總結(jié)是我們在學(xué)習(xí)和工作中不可或缺的一環(huán)，它能夠提高我們的學(xué)習(xí)和工作效果?？偨Y(jié)的篇幅通常以簡短為宜，不宜過長，以免顯得啰嗦和冗長。以下是一些典型案例的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和思考。
民政信訪工作總結(jié)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表大家好：
我叫xx，20xx年四月，我因工作需要從xxxx居委會轉(zhuǎn)調(diào)到xxxx，擔(dān)任副主任，同時分管民政工作，一年來六安里社區(qū)民政工作認(rèn)真貫徹落實黨的方針、政策，緊緊圍繞xxx街道辦事處工作目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮民政職能作用，努力提高社會保障功能，不斷強化社會管理，進一步規(guī)范民政工作要求，在社區(qū)廣大居民群眾的監(jiān)督和支持下，居委會干部團結(jié)協(xié)作互相配合，及時為群眾排憂解難,圓滿完成了民政的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年民政工作總結(jié)如下：
公布有關(guān)情況，自覺接受社會監(jiān)督，按章辦事，接受群眾意見，有效提高了低保申請的透明度。今年我社區(qū)共申報低保家庭及特困12戶，注銷變更4戶。至今年年底社區(qū)共有低保家庭126戶，特困家庭5戶，全年發(fā)放低保金505990元，為3位享受低保的殘疾人辦理了殘聯(lián)救助卡；為5位精神病人辦理限額服藥卡，同時，，為兩戶低保戶孩子申請助學(xué)金1500元,為長期生病的低保戶、殘疾人6戶家庭申請到大病醫(yī)療救助款19848元。切實解決了困難居民的生活，讓黨和政府的關(guān)懷真正落到了實處。
活動，為加強社區(qū)殘疾人服務(wù)，我們利用殘疾人協(xié)會展開活動，幫助他們解決生活需求，提高他們“人殘志不殘”的堅強意志，鼓勵他們參加社區(qū)各項活動。今年的5月13日社區(qū)青年志愿者助殘服務(wù)隊，分別為殘疾人困難居民家庭提供力所能及的服務(wù)，為他們打掃室內(nèi)衛(wèi)生，幫助他們解決生活中的困難。
我居現(xiàn)有現(xiàn)役軍人1人，參戰(zhàn)參試2人，抗美援朝復(fù)員老軍人1人。“八、一”建軍節(jié)來臨之際，我居委會組織部分中小學(xué)生，走訪慰問了軍人家屬，送去了黨和政府對軍人家屬的關(guān)懷。慰問傷殘老軍人李興，聽老人講述了抗美援朝期間的戰(zhàn)爭故事，讓孩子們了解了許多歷史，更受到了愛國主義教育。中秋節(jié)期間，我居還未現(xiàn)役軍人家屬及參戰(zhàn)參試人員、復(fù)原老軍人送去了中秋慰問品。
1、今年的5月12日，是我國首個防災(zāi)減災(zāi)日，我社區(qū)作為防災(zāi)減災(zāi)宣傳的重要載體，積極響應(yīng)政府號召，開展了“中學(xué)生防災(zāi)減災(zāi)教育活動”，“減災(zāi)科普宣傳”，“預(yù)防火災(zāi)知識”等宣傳活動，利用板報、宣傳畫、標(biāo)語等形式，從多方位、多角度，圖文結(jié)合，向社區(qū)群眾宣傳防災(zāi)減災(zāi)知識，大大的提高了廣大居民的防災(zāi)減災(zāi)意識。
2、為“倡導(dǎo)文明祭奠，維護衛(wèi)生環(huán)境”我居分別于，農(nóng)歷七月十五和農(nóng)歷十月初一，組織全體居干，部分社區(qū)黨員，樓門院長，志愿者等50余人進行巡查執(zhí)勤，，集中管理，對不文明祭奠行為進行制止與勸說，并逐一排查不安去隱患，深入推進“告別陋習(xí)，文明祭祀’工作，有效控制迷信源頭。
3、一年來，我局認(rèn)真做好困難群體的走訪慰問工作，在5月份助殘活動月慰問看望了特困殘疾人6 戶。六月份夏季救助活動中我居為130余戶困難戶送去了白糖、綠豆和聞香等?！捌咭弧捌陂g為四位困難老黨員送去了慰問金400圓整。九九重陽節(jié)走訪慰問了老年人8戶。分別購買了米、面、油及保健品等11月份冬季救助活動中我居又為17戶低保戶和3戶邊緣戶送去了價值300元的救助卡。
總結(jié)一年來的工作，我們在許多方面還存在工作漏洞和盲點。但相信，只要我們永遠站在居民一邊，始終為居民辦實事，如一的為居民解決困難。揚長避短，戒驕戒躁，在未來的工作上定會取得更大的進步。
民政信訪工作總結(jié)篇二
20xx年上半年，民政局按照年初確定的工作目標(biāo)，堅持“以人為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨，以規(guī)范工作業(yè)務(wù)、提高服務(wù)水平為手段，求真務(wù)實，積極進取，有力的推動了全旗民政工作持續(xù)快速健康發(fā)展。
補助水平由20xx年的798元/人/年提高到990元/人/年。上半年共發(fā)放城鎮(zhèn)低保金1086.3萬元，農(nóng)村牧區(qū)低保金1388.9萬元。
（二）社會救助制度進一步完善。五保供養(yǎng)、孤兒撫育、城鎮(zhèn)“三無”人員供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進一步提高，五保對象分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由20xx年的1961元/年提高到2196元/年；集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由20xx年的2753元/年提高到3083元/年，孤兒集中撫育標(biāo)準(zhǔn)由20xx年700元/人/月提高到1060元/人/月，孤兒分散撫育標(biāo)準(zhǔn)由20xx年的500元/人/月提高到860元/人/月。城鎮(zhèn)“三無”人員集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)達到700元/人/月，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)達到500元/人/月。上半年，對全旗1960名五保對象發(fā)放五保供養(yǎng)資金245萬元，對46名孤兒發(fā)放孤兒撫育資金24.6萬元。對316名城鎮(zhèn)“三無”人員發(fā)放供養(yǎng)資金60.5萬元。采用打卡救助為主、現(xiàn)金救助為輔和按季度及時發(fā)放的辦法，優(yōu)化了醫(yī)療救助方式，減少資金運行風(fēng)險，提高醫(yī)療救助頻率，發(fā)揮了醫(yī)療救助資金救急救難的作用。上半年共發(fā)放醫(yī)療救助資金331.4萬元，救助醫(yī)療對象1842人（次）。進一步完善精神病人救助、貧困大學(xué)生救助及其他臨時救助制度，對因病、因?qū)W、突發(fā)事件致貧和其他困難家庭及時給予救助，有效緩解困難群眾的突發(fā)性、應(yīng)急性困難，切實保障他們的基本生活。對流浪乞討人員區(qū)分不同情況，采取相應(yīng)措施給予及時護送或救助，保證流浪乞討自愿受助對象及時、安全返回家鄉(xiāng)，做到不滯留、不受凍、不挨餓。
萬農(nóng)牧民受災(zāi)。同時，全旗五個蘇木鎮(zhèn)，12個嘎查村遭到風(fēng)雹災(zāi)害的侵?jǐn)_，風(fēng)雹災(zāi)害共使4448戶，13678人受災(zāi)，農(nóng)業(yè)受災(zāi)面積70115畝，其中；絕收面積4380畝，造成農(nóng)牧業(yè)直接經(jīng)濟損失679.8萬元。為了提高自然災(zāi)害應(yīng)急處理能力和自然災(zāi)害快速反應(yīng)能力，加強防災(zāi)、減災(zāi)、救災(zāi)運行機制建設(shè)，完善了《自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》。進一步規(guī)范了救災(zāi)物資管理使用辦法，開展了救災(zāi)資金審計工作，保證了救災(zāi)資金的及時發(fā)放和合理使用，確保了全旗受災(zāi)群眾的基本生活。協(xié)同相關(guān)部門開展了“防災(zāi)減災(zāi)”、“防震減災(zāi)”、“抗旱防汛”等大型宣傳活動和避災(zāi)自救演練活動，提高了群眾防災(zāi)自救能力。
（四）雙擁優(yōu)撫安置工作得到加強。繼續(xù)完善烈士陵園建設(shè)與管理，繼去年投資近百萬元完成烈士陵園的綠化工程后，今年，又投入資金50萬元，完成了烈士陵園道路征地、整修和橋涵建設(shè)。正在積極爭取將烈士陵園列入自治區(qū)級烈士紀(jì)念物保護設(shè)施；為緬懷革命先烈，弘揚愛國主義精神，加強愛國主義教育，4月2日，在烈士陵園隆重舉行了“萬眾愛國情、清明節(jié)祭掃”活動。來自全旗的干部職工、中學(xué)師生、軍警官兵代表共3500多人參加了祭掃活動；進一步完善了優(yōu)撫對象醫(yī)療救助“一站式”服務(wù)平臺，使全旗優(yōu)撫對象醫(yī)療救助服務(wù)更方便、更快捷；組織人員對全旗優(yōu)撫對象檔案進行規(guī)范清理，全面提高優(yōu)撫對象管理服務(wù)水平；認(rèn)真開展烈士紀(jì)念物設(shè)施普查工作，建立電子信息檔案，認(rèn)真完成數(shù)據(jù)錄入、信息管理工作；繼續(xù)做好退役士兵安前期準(zhǔn)備工作，保證退役士兵按相關(guān)政策全部予以安。
（五）社會事務(wù)管理和公共服務(wù)能力進一步拓展。完成了慈善總會、老齡辦和社會福利中心機構(gòu)設(shè)，人員編制落實，并已正常開展工作，拓寬了我旗在募籌善款、扶貧濟困、緊急救助、社會福利和老年社會保障、維護老年人合法權(quán)益等方面的服務(wù)功能和管理水平；以召開的全區(qū)“村務(wù)公開民主管理”現(xiàn)場會為契機，在全旗范圍內(nèi)深入開展了村務(wù)公開民主管理示范嘎查村創(chuàng)建活動，進一步規(guī)范了村級組織運行，提高了村民自治水平；上半年，我旗主動協(xié)調(diào)區(qū)劃部門，完成了邊界聯(lián)檢任務(wù)，調(diào)解了邊界糾紛一起和旗內(nèi)邊界糾紛一起，推動了“平安邊界”建設(shè)；協(xié)調(diào)駐街駐社單位，深入開展社區(qū)共建活動，通過開展各種豐富多彩的公益活動和文體活動，豐富了社區(qū)文化內(nèi)涵，營造了和諧社區(qū)氛圍。鼓勵支持各蘇木鎮(zhèn)積極探索農(nóng)村牧區(qū)示范社區(qū)建設(shè)；加大殯葬改革力度，開展了“文明祭掃、平安清明”宣傳活動，保證了清明節(jié)群眾文明祭掃活動的安全管理和服務(wù)工作；婚姻登記、收養(yǎng)登記、社會組織登記管理、“三民”管理等工作有序進行。
（六）民政項目建設(shè)進展順利。一是投資1620萬元的綜合社會福利中心建設(shè)項目進展順利，現(xiàn)已進入室內(nèi)外裝修階段。二是投資360萬元的救災(zāi)物資儲備庫擴建項目和投資150萬元的流浪未成年人保護設(shè)施建設(shè)項目有序進行，現(xiàn)已進入后期裝修階段，預(yù)計8月底前交付使用。三是正在積極爭取資金，實施敬老院改擴建項目。四是計劃投資1260萬元的殯儀館遷址新建項目，前期工作進展順利，選址工作已經(jīng)完成，可研報告正在祥審，立項、征地、審批等工作正在進行。
一是民政資金投入不足，延誤了個別民政項目的按期完成和民生資金的及時發(fā)放，致使一些具體工作不能按時完成。二是基層民政工作任務(wù)與人員配備的矛盾仍然十分突出，一些時間性較強的工作任務(wù)不能按時完成。三是項目建設(shè)資金缺口較大，在一定程度上影響了工程進度。
一是積極推進民政民生工作有序開展，認(rèn)真做好城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)、孤兒撫育、災(zāi)民救濟、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安、社會事務(wù)管理等民政各項工作，切實保障困難群體、優(yōu)撫群體和弱勢群體的正常生活。二是加快綜合社會福利中心建設(shè)步伐，近期將組織相關(guān)人員赴先進地區(qū)考察學(xué)習(xí)福利中心運行管理經(jīng)驗和管理辦法。積極籌措資金，爭取上級支持，完成福利中心運行的設(shè)備購工作，保證福利中心盡早投入使用。三是完成救災(zāi)物資儲備庫擴建項目和流浪未成年人保護設(shè)施建設(shè)項目，力爭在8月份完工并投入使用，全面提高我旗救災(zāi)物資儲備能力和流浪乞討人群的救助水平。四是積極運作殯儀館遷址新建項目，使殯儀館遷址新建立項、審批、征地等前期工作有突破性進展，力爭年內(nèi)開工建設(shè)。五是跑市進廳，積極爭取資金，補充民政工作各項資金投入不足的問題。
民政信訪工作總結(jié)篇三
民政工作是行使政府社會事務(wù)管理職能，涉及面廣、政策性強的一項工作，直接工作對象是最可愛的人和最可憐的人，這部分人也是最容易引起上訪的群體。以下是由網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的《民政年信訪
工作總結(jié)
》正文，歡迎閱讀參考。
我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢，上訪量控制在上級下達的考核指標(biāo)之內(nèi)，來信來訪辦結(jié)率100%，息訪率99.9%，群眾滿意率達98%以上，群眾還送來兩面錦旗和四封
感謝信
，多年來被省民政廳、市委、市政府評為信訪穩(wěn)定工作先進單位。為推動民政事業(yè)的發(fā)展，為維護社會穩(wěn)定做出了貢獻。
做好穩(wěn)定既是民政部門的一項重要職責(zé)，也是做好民政工作的保障。沒有一個安定團結(jié)的局面，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ)和前提，因此，我們?nèi)稚舷吕喂虡淞⒎€(wěn)定第一的思想，始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù)，納入重要工作日程，完善了各項
規(guī)章制度
，加強了接訪體系建設(shè)，為民政信訪穩(wěn)定工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
一是建立健全各項規(guī)章制度。局下發(fā)了《關(guān)于加強局機關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪應(yīng)急機制的通知》，在制度上形成全局一盤棋的大穩(wěn)定、大信訪的工作格局。群眾來訪，首先由信訪辦負責(zé)接待，需要處室解決的問題，由業(yè)務(wù)部門到信訪辦接訪。
一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪事件，由局機關(guān)業(yè)務(wù)處室組成的快速反應(yīng)應(yīng)急隊伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯(lián)動，變信訪辦負責(zé)接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責(zé)任，改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如，在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記---率領(lǐng)的應(yīng)急隊伍及時到場處理，避免了事件擴大，受到市委、市政府的肯定。
二是實行各級領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每月25日為局長接待日。局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待上訪群眾，同時與領(lǐng)導(dǎo)約訪相結(jié)合，及時解決疑難問題。兩年來，局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪--件次--人次，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次，批閱來信--封。例如--區(qū)老復(fù)軍人--，反映落實待遇問題，因年代久遠，材料不全，問題一直沒有得到解決。---局長出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。
---副局長二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管局長參加的協(xié)調(diào)會，經(jīng)過3個月的努力，---的問題終于得到了落實，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其220元生活補助，---老人非常滿意，還給我局送來了感謝信。再如，---區(qū)居民---，因其妻住院費用問題上訪，---市長在春節(jié)走訪時，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局---書記接待后，責(zé)成局信訪辦、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系，兩次撥出?？钜蝗f余元，上訪人非常滿意。
三是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在解決疑難問題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級交辦的重要信訪案件，都堅持“誰主管誰負責(zé)、一包到底”的領(lǐng)導(dǎo)包保制度，直到解決問題保持穩(wěn)定為止。兩年來，由局級領(lǐng)導(dǎo)包案的重點案件19件次，辦結(jié)率100%，息訪率100%，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工，因提高工資標(biāo)準(zhǔn)、參加醫(yī)療保險等問題多次上訪，最多一次竟達 ---人。
---副局長包案后，先后四次與--局長到企管處與盲殘職工代表座談，指出：“在企業(yè)困難，虧損嚴(yán)重的情況下，我們會想盡一切辦法努力爭取，黨和政府不會忘記你們”，通過動之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對企業(yè)非常理解，對政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市、去省的集體訪。
再如：去年---鎮(zhèn)的---，舉報村主任---在2019年換屆選舉中的賄選問題，多次到區(qū)民政局、區(qū)人大、市人大上訪，歷時一年也沒有得出結(jié)論，---副局長包案后，與局信訪辦、政權(quán)處一起深入到群眾中調(diào)查取證，僅用一個月時間，就認(rèn)定賄選存在，選舉無效，不僅上訪人滿意，被舉報人也非常服氣。
四是實行獎懲制度。為落實責(zé)任，我們與各區(qū)民政局長和直屬單位簽定了信訪工作責(zé)任狀，對信訪工作做出突出成績的單位，按規(guī)定兌現(xiàn)責(zé)任獎金。對因官僚主義、不負責(zé)任引起的進京、到省上訪、大規(guī)模集體上訪，對省市交辦重點案件不及時處理，造成多次重復(fù)上訪等，對該單位民政工作實行“一票否決”。
幾年來，我局之所以沒有發(fā)生大的群體性上訪事件，一個很重要原因，就是信息準(zhǔn)確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部 25人，形成上下成線，左右聯(lián)網(wǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)。為做好超前預(yù)測預(yù)報工作，以便及時研究制定處置預(yù)案，我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干，對可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件，及時摸清情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。例如，去年7月，--廠200余工人因工資問題，擬舉行群體上訪，我們得到消息后，及時做思想工作，分頭走訪，化解了一場大規(guī)模的群體上訪事件。
在我局接待群眾上訪反映的各類問題中，有相當(dāng)一部分問題是由于基層一些部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)同志和工作人員官僚主義、不負責(zé)任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對一些有理訪，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪，要立足單位自身，認(rèn)真做好那些上級要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實實地在解決問題上下功夫，把信訪問題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層，以減少各級黨政機關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。
對上訪骨干，包保人要預(yù)先和及時走訪、慰問，配合思想政治工作，做好說服解釋，把工作做到家，把問題解決在基層。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用接待日，到問題較多的福利企業(yè)，與盲殘職工座談，對他們提出的拖欠養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險等問題，給予解決和解釋，得到了上訪人的理解，化解了一場又一場大規(guī)模的群體上訪事件。社會福利救濟處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況，在全市發(fā)出1200余封調(diào)查信，優(yōu)撫處在實施“三老”建房期間深入基層，逐戶走訪調(diào)查，群眾非常滿意，減少了上訪因素。
為使群眾的來信來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時而出現(xiàn)越級訪，我們實行信訪案件督辦制度。對重點信訪案件，填寫《信訪督辦單》，要求各業(yè)務(wù)處室限期辦結(jié)，處長在結(jié)案報告上簽字，信訪辦存檔備查，這一辦法的實施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件不再發(fā)生重訪。
維護社會穩(wěn)定，化解社會矛盾，關(guān)鍵要把維護和實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。
民政信訪工作總結(jié)篇四
今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以十x大會議精神及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、區(qū)信訪穩(wěn)定工作精神，立足民政信訪工作的實際，本著抓規(guī)范上水平的指導(dǎo)思想，明確責(zé)任目標(biāo)和工作重點，狠抓各項措施的落實。
全年共受理共受理群眾熱線電話55個，接待來訪19人次，來信5 件，處結(jié)率達100%;同時較好地解決了低保、優(yōu)撫、殘疾人等弱勢群體的上訪問題，為促進全區(qū)經(jīng)濟、社會發(fā)展做出了積極的貢獻。
一是加強對干部的教育和管理。先后開展了依法行政教育、幫扶貧困村，與貧困戶結(jié)對子等一系列活動，教育大家換位思考，關(guān)心群眾疾苦，增強帶著感情做好群眾工作的自覺性。二是深化局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。
堅持做好領(lǐng)導(dǎo)接待日，保證每個工作日至少有一名局長負責(zé)接待、有接待人員、有接待記錄(包括來信、來電)，在建立健全系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)接待檔案的基礎(chǔ)上，并繼續(xù)實行了領(lǐng)導(dǎo)首問負責(zé)制、跟蹤督查制等工作等項制度。
通過認(rèn)真堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，使一批重點疑難上訪案件得到解決。據(jù)初步統(tǒng)計，今年以來，全局全年共受理共受理群眾熱線電話55個，接待來訪19人次，來信5件處結(jié)率達100%。
今年以來，全局信訪工作中的“熱點”、“難點”問題較多，諸如國慶期間、世博期間安全保障工作;低保問題;退伍人員優(yōu)撫問題;社區(qū)工作人員工資待遇問題等問題，面對大量的矛盾和不穩(wěn)定因素，全局干部認(rèn)真開展矛盾排查和化解工作，取得了工作的主動權(quán)。
一是狠抓預(yù)防。
把工作著力點放在解決群眾最關(guān)心的問題上來，讓群眾真正了解我們的工作過程，使群眾對我們的工作放心。
二是加強排查。
區(qū)民政局堅持及時和區(qū)有關(guān)部門互通信息，對一些重大集體上訪事件和不穩(wěn)定因素及時預(yù)報，做好預(yù)案，防止發(fā)生大的信訪事件。
并且在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活動期間，我們都進行深入排查，找出工作中的偏差，排查上訪對象，認(rèn)真化解矛盾，及時處理。
區(qū)信訪局根據(jù)年初簽訂的信訪工作目標(biāo)
責(zé)任書
實行考核，按自我檢查、自我批評、自我評分自查。既充分發(fā)揚民主，充分體現(xiàn)了工作公開平等的原則。將量化打分結(jié)果和群眾上訪情況作為衡量信訪工作的主要依據(jù)，深入作好信訪穩(wěn)定工作。
通過一年多的努力，我局的信訪工作取得了明顯成效。領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，職責(zé)明確，工作有力，注重解決問題，化解矛盾。信訪導(dǎo)向逐步端正。能夠較準(zhǔn)確地掌握信訪動態(tài)，信訪工作由被動應(yīng)付轉(zhuǎn)向有的放矢，使問題得以控制穩(wěn)定在基層。
民政信訪工作總結(jié)篇五
20xx年縣民政局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪主管部門的精心指導(dǎo)下，以解決群眾困難、維護社會穩(wěn)定為宗旨，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和全市民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動為契機，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序為手段，并結(jié)合民政工作實際，認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，為和諧郫縣作出了貢獻。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)識到位
今年以來，我局高度重視信訪工作，一是調(diào)整和充實了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了以局黨組書記、局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了信訪專干;二是實行全年24小時信訪值班制度，確保群眾來訪能及時有效的化解;三是做到了有辦公場地、有辦公設(shè)備，解決了辦公經(jīng)費;四是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，把信訪工作列入重要議事日程。
二、健全制度，責(zé)任到位
民政信訪工作是民政部門聯(lián)系受災(zāi)困難群眾、城鄉(xiāng)保、農(nóng)村五保、優(yōu)撫安置等民政工作對象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，從制度上強化了信訪工作有力低推進。
六是建立健全了責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照信訪責(zé)任的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴(yán)肅紀(jì)律，強化責(zé)任。
三、強化督查，解決到位
今年，我局按照"誰主管、誰負責(zé)"和"一崗雙責(zé)"的原則，進一步加大了對信訪案件的督查督辦工作力度。
四是對已經(jīng)發(fā)生的集體訪、越級訪、重點訪的問題，各科室堅持說服疏導(dǎo)、解釋清楚、爭取理解的原則，同相關(guān)鎮(zhèn)和縣級部門一道，合力協(xié)調(diào)解決，使上訪群眾比去年明顯減少。
五是加大了民政政策宣傳力度。因地制宜，利用簡報、宣傳單、電視、廣播等宣傳陣地，組織開展豐富多彩的宣傳活動。同時，以民政知識、民政法規(guī)進鄉(xiāng)村、進社區(qū)等方式，大力宣傳民政知識和法律法規(guī)，擴大了民政政策宣傳的覆蓋面和滲透力，增強了廣大群眾的法制意識及對民政政策的了解。
四、按時辦理，落實到位
到目前為止，我局按時、保質(zhì)、保量辦理政協(xié)提案8件，收到來訪的信件及轉(zhuǎn)辦件25件，做到按照主要領(lǐng)導(dǎo)總負責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專職工作人員專人排理排查，專人回復(fù)解決，回復(fù)率均100%。其中，一是落實縣領(lǐng)導(dǎo)包案件2件，答復(fù)率、滿意率100%;二是重點解決了精簡老職工人員、優(yōu)撫對象上訪事項，對他們進行了政策解釋和思想疏導(dǎo)工作;接待來訪群眾350余人次;救助城市流浪乞討人員130余人次，救助資金11000余元。二是從資金上解決了家庭生活困難、醫(yī)療救助的問題，有效的預(yù)防和化解了信訪中的不穩(wěn)定因素，無進京上訪事件發(fā)生，為我縣各項工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年以來，我局深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以《信訪條例》為指導(dǎo)，建立了信訪工作長效機制，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，加大了督查督辦力度，縮短了信訪辦結(jié)時限，積極創(chuàng)新信訪和群眾工作理念，變治理為服務(wù)，變被動為主動、變上訪為下訪，便堵防為疏導(dǎo)，變層層轉(zhuǎn)辦為層層解決問題，始終圍繞實現(xiàn)和維護群眾利益來開展工作，有效的解決了群眾合理訴求，維護了人民群眾合法權(quán)益，減少了不和諧因素，為構(gòu)建為民、開放、和諧、高效民政發(fā)揮出了積極作用。
20xx年市民政局信訪工作在市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體幫助下，全局上下以傾聽群眾呼聲，解決群眾困難，維護社會穩(wěn)定為宗旨，扎實工作，銳意進取，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，較好地完成了上級賦予我局的信訪任務(wù)，為民政工作的順利開展，為維護社會和諧穩(wěn)定，作出了積極貢獻，被省民政廳、市委、市政府表彰為全市信訪工作優(yōu)秀單位，根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的部署要求，現(xiàn)將我局20xx年度信訪工作情況總結(jié)報告如下：
一、基本情況
20xx年，我局信訪工作堅持以馬列主義、毛澤東思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于信訪工作的指示要求，緊緊圍繞穩(wěn)定工作大局，加大信訪隱患排查化解和協(xié)調(diào)督辦工作力度，把信訪工作列入黨組工作的重要議程，著力抓好信訪工作，在具體工作中，堅持以《信訪條例》為準(zhǔn)則，以機關(guān)效能建設(shè)創(chuàng)建為動力，著力做到政策落實到位，思想疏導(dǎo)到位，問題解決到位，穩(wěn)控措施到位，全年共辦理信訪件126件，接訪22批，159人次，答復(fù)網(wǎng)訪270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率均為100%，信訪內(nèi)容主要涉及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)，大病醫(yī)療救助，優(yōu)撫定補，復(fù)員軍人安置，市直單位個別職工子女就業(yè)、考試等問題，對待信訪工作，無論是上級轉(zhuǎn)辦，督辦還是我局自己接辦的都一視同仁，高度重視，認(rèn)真回復(fù)，做到件件有回音，辦結(jié)率為100%，對待來訪者，我們堅持做到熱情接待，專人負責(zé)處理，局在堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日的同時，對待重大問題來訪者都能親自出面，聽取訴求、協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行調(diào)查處理，對特別困難的來訪者還能量力而行，給予一定的生活救助，使來訪者基本滿意而歸。全年我局沒有因信訪工作不到位而誘發(fā)不穩(wěn)定因素，同時積極發(fā)揮職能作用，努力指導(dǎo)縣區(qū)民政部門做好信訪工作。
二、主要工作
20xx年，我局立足民政工作的任務(wù)、宗旨、緊緊圍繞“以民為本，為民解困”的中心工作，通過疏通信訪工作渠道，全面了解和掌握民政各項政策的落實情況，努力解決民政服務(wù)對象的合理訴求，維護信訪當(dāng)事人的合法權(quán)益，主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)認(rèn)真抓好上級關(guān)于新時期信訪工作決策指示的學(xué)習(xí)
20xx年，我局把學(xué)習(xí)貫徹各級黨委、政府關(guān)于新時期信訪工作的重要決策和部署放在重要位置，認(rèn)真抓好落實繼續(xù)抓好《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進新時期信訪工作意見》的學(xué)習(xí)貫徹，通過以會代訓(xùn)、座談研討等形式，深入理解和把握《意見》精神實質(zhì)和基本內(nèi)涵，進一步增強對新時期信訪工作重要意義的認(rèn)識，真正把廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到《意見》精神上來，認(rèn)真貫徹落實全國、省、市信訪工作會議精神進一步落實信訪工作責(zé)任制，真正形成了局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、局信訪室、住信訪局窗口人員積極組織協(xié)調(diào)，各職能科室各負其責(zé)，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作格局，充分發(fā)揮了信訪工作在民政事業(yè)發(fā)展中的重要作用。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作有序運行
做好信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，我局始終把信訪工作作為“一把手”工作，成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、局其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)科室負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)處理信訪工作，在具體工作中，始終堅持一把手親自抓，分管局長直接抓，職能科室具體抓的工作機制，堅持信訪工作與日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。堅持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，堅持信訪無小事，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在處理信訪件中，始終堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不因信訪人來自基層困難群眾搪塞，不因信訪人結(jié)眾逞強而違規(guī)。今年，市局根據(jù)省市“訪民情、記民智、釋民意、解民憂、惠民生”為主題，共走訪農(nóng)戶14216戶，敬老院41個，優(yōu)撫對象8273人、梳理問題17個，征求建議26項，答復(fù)270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率為100%，由于領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，保證了全局信訪工作高效、有序進行。
(三)規(guī)范流程、暢通渠道、切實把信訪工作做實
1、規(guī)范辦理流程，確保信訪工作質(zhì)量，結(jié)合矛盾糾紛排查調(diào)處工作，我局進一步建立健全工作機制，認(rèn)真抓好工作例會制度，督查督辦制度，首問負責(zé)制度以及責(zé)任追究等制度落在信訪辦理工作中重點抓住四個環(huán)節(jié)。一是堅持領(lǐng)導(dǎo)批閱制度，既反映局主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重視與關(guān)注，更便于領(lǐng)導(dǎo)及時掌握工作動態(tài)。二是堅持“分級負責(zé)，歸口辦理制度，確保信訪工作在登記、交辦、催辦、答復(fù)、歸檔等環(huán)節(jié)不出疏漏，做到明確責(zé)任到人。三是堅持嚴(yán)格審核制度，對各業(yè)務(wù)科室承辦的信訪答復(fù)件一律經(jīng)辦公室統(tǒng)一核稿、由局主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。四是堅持督辦落實制度，采取全程跟蹤、限時辦理，督促檢查等有效方法，使群眾的來信來訪能及時予以答復(fù)。
2、暢通信訪渠道，確保信訪高效有序進行。一是堅持做好日常信訪工作，認(rèn)真對待每一件來信來訪，對符合政策的及時予以答復(fù)，不符合政策的耐心疏導(dǎo)，取得信訪人的理解和支持。二是堅持窗口人員坐班制度。及時接待來訪人員，確定每周一上午為局領(lǐng)導(dǎo)接訪日。三是堅持參加市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，對市領(lǐng)導(dǎo)接訪日交辦的信訪件，做到及時調(diào)查處理，辦結(jié)率達100%。四是認(rèn)真做好網(wǎng)上信訪回復(fù)工作，努力通過網(wǎng)絡(luò)與民政對象進行溝通，回復(fù)率為100%。
(四)注重策略，靈活方式，把信訪工作做細
一是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)包案制，對重要上訪件，尤其是老上訪戶局領(lǐng)導(dǎo)親自過問、親自處理，從而影響和帶動了相關(guān)科室對信訪工作的重視程度和辦理速度，二是科室之間的配合與協(xié)調(diào)，提高了辦案效率，在局信訪組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，低保、基層政權(quán)、優(yōu)撫、安置、社會事務(wù)等相關(guān)科室能主動互通信息，互相協(xié)調(diào)，主動配合，極大地提升了信訪件的辦結(jié)率，對省民政廳發(fā)函和電話交辦的案件，均能高效及時辦結(jié)，并受到好評，三是適時召開局系統(tǒng)信訪工作例會，及時掌握信訪信息，通過信訪例會，廣泛進行信息交流，預(yù)測信訪動態(tài)，掌握信訪苗頭，力爭把矛盾化解在基層，四是將信訪工作納入崗位目標(biāo)考核內(nèi)容，我局把各科室，各單位信訪工作成果與崗位目標(biāo)考核有機結(jié)合，做到年初有布置，年中有檢查，年終有考評，促進了各科室信訪工作的責(zé)任落實。
(五)謀在深處，干在實處，科學(xué)化解涉軍矛盾
今年以來，我局按照上級部署和市委市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，采取切實有效措施，認(rèn)真開展復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛排查化解工作，并取得了一定成效。
一是各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作小組職能得到了充分發(fā)揮，20xx年，我市各級黨委政府重視涉軍維穩(wěn)工作，各級聯(lián)席會議始終把復(fù)員退伍軍人糾紛化解工作當(dāng)作一件大事來抓，市領(lǐng)導(dǎo)多次聽取匯報，并做出指示，市工作小組親自抓落實，堅持把涉軍矛盾糾紛排查化解工作放在重要位置，經(jīng)常研究部署，及時編印涉軍信訪政策宣傳解答手冊，按照保質(zhì)保量完成復(fù)查復(fù)核信件答復(fù)，隨時提供有關(guān)“五項政策”落實情況信息，建立健全月報、周報、日報制度，與此同時，積極參與省和市委、市政府組織的專題調(diào)研和市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合接訪活動，接照工作小組的部署，認(rèn)真履行單位職責(zé)，各縣、區(qū)都把復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛分解擺上重要位置，聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)親自抓，工作小組措施到位，排查化解及時跟進、職能作用得到了充分發(fā)揮。
二是對重點對象實現(xiàn)逐人排查，矛盾化解工作成效明顯。各級工作小組針對復(fù)員退伍軍人的狀況，進行認(rèn)真分析研究，對重點對象進行逐人排查，通過橫向到邊，縱向到底的排查、對各地策劃、串聯(lián)、煽動、挑頭者一律實行穩(wěn)控，堅決落實“五包”措施。
三、存在的主要問題和下步工作打算
20xx年，我局信訪工作雖然有較大進步，但是，對照上級要求，仍然存在較大差距，集中表現(xiàn)在深層次探討和研究信訪工作還不夠，在執(zhí)行信訪工作制度上還存在一定差距，涉軍信訪形勢不容樂觀，信訪工作人員的自身素質(zhì)和辦理能力還有待于進一步提高，我們將認(rèn)真對待存在的問題，采取措施加以糾正。在明年的工作中我們將著力抓好以下工作。一是進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持把信訪工作列入黨組工作重要議事日程，建立“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門共同配合抓的信訪工作投機，完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(約訪)、接待日以及領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，二是進一步學(xué)習(xí)宣傳《條例》，進一步規(guī)范信訪工作程序，切實做好積極預(yù)防和妥善處理群眾性上訪工作，三是進一步拓寬信訪渠道，采取必要措施，盡最大努力為群眾提供城市低保、醫(yī)療救助、流浪乞討人員救助、慈善捐助、災(zāi)民救助等多方面的咨詢服務(wù)，四是切實加強信訪隊伍建設(shè)圍繞牢固樹立“群眾利益無小事”觀念和努力實踐全心全意為人民服務(wù)宗旨，不斷提高信訪工作人員的工作能力。
民政信訪工作總結(jié)篇六
根據(jù)區(qū)綜治委《關(guān)于做好迎接20xx年省市綜治暨平安建設(shè)工作檢查考評準(zhǔn)備工作的通知》（嶧綜治[20xx]8號）文件精神，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局就本身職責(zé)，主要做了以下工作。
1、積極做好縣級行政區(qū)域界線聯(lián)檢工作。根據(jù)省民政廳20xx—20xx年縣級行政區(qū)域界限聯(lián)檢任務(wù)及市民政局《關(guān)于做好20xx年度行政區(qū)域界線聯(lián)檢工作的通知》（棗民字[20xx]14號）的文件精神，制定了《關(guān)于嶧城區(qū)與蒼山縣邊界線聯(lián)合檢查工作的實施方案》，《關(guān)于臺兒莊區(qū)和嶧城區(qū)行政區(qū)域界線聯(lián)合檢查工作的實施方案》，分別與蒼山縣、臺兒莊區(qū)共同做好嶧城—蒼山、臺兒莊—嶧城的界線界樁（方位物）等檢查工作，聯(lián)檢邊界線長140公里，界樁17塊，已完成兩條邊界線聯(lián)檢任務(wù)。
2、簽訂縣級邊界地區(qū)和諧走廊協(xié)議書。為鞏固縣級雙方聯(lián)合勘界成果，切實保障邊界雙方人民群眾利益，維護邊界地區(qū)社會穩(wěn)定，促進邊界地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展，嶧城與臺兒莊、薛城、蒼山民政部門積極簽訂了創(chuàng)建平安邊界、和諧走廊協(xié)議書。
3、界線聯(lián)檢“回頭看”。對界線管理特別是界線聯(lián)檢工作情況進行一次“回頭看”，對界線、界樁的維護情況進行認(rèn)真的自查自糾，通過“回頭看”，及時發(fā)現(xiàn)和解決聯(lián)檢工作與勘界工作遺留的一些問題，確?！皠?chuàng)平安邊界、建和諧嶧城”目標(biāo)的實現(xiàn)。
4、整理匯總聯(lián)檢資料并建檔。對在聯(lián)檢工作中所形成的實施方案、會議紀(jì)要、界線界樁聯(lián)檢記錄、界樁照片、聯(lián)檢工作報告等有關(guān)資料進行整理匯總，并按國家檔案管理的有關(guān)規(guī)定立卷建檔。
我區(qū)在開展創(chuàng)建平安邊界工作中，雖取得了一定成效，但離平安邊界建設(shè)的總體目標(biāo)還有一定差距。主要體現(xiàn)在以下二個方面：一是極少數(shù)邊界線兩側(cè)的干部群眾對界線、界樁的重要意義認(rèn)識不夠，保護意識有待進一步加強；二是近年來，隨著基礎(chǔ)項目的建設(shè)快速發(fā)展，界樁丟失、方位物被人為損壞時有發(fā)生。今后我區(qū)借這次迎檢為契機，學(xué)習(xí)借鑒其他區(qū)市好的做法，抓好以下幾項工作：一是加大力度開展宣傳工作。通過宣傳，進一步提高認(rèn)識，營造氛圍，使“平安邊界”建設(shè)活動深入人心，增強邊界干部群眾參與平安邊界建設(shè)的積極性和自覺性。二是繼續(xù)加強與有關(guān)部門聯(lián)系，共同抓好平安邊界建設(shè)工作。主動地與林業(yè)、國土、水利、公安、綜治、財政等部門的溝通，爭取支持和配合，共同維護邊界地區(qū)的安定穩(wěn)定局面。三是加強毗鄰雙方的溝通聯(lián)系，密切往來，適時召開聯(lián)席會，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗，共同推進平安邊界建設(shè)工作。四是進一步實現(xiàn)邊界管理信息化建設(shè)，更好地為嶧城的各項建設(shè)服務(wù)。
民政信訪工作總結(jié)篇七
20xx年以來，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣民政局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，堅持“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”的理念，樹立民政“為民、務(wù)實、清廉”的形象。20xx年主要做好了以下幾項工作：
（一）復(fù)核農(nóng)村、城鎮(zhèn)低保、五保工作
根據(jù)省、市、縣復(fù)核低保、五保的要求，20xx年xx月、xx月我鎮(zhèn)先后進行了兩次復(fù)核工作，對低保進行了動態(tài)調(diào)整，糾正了人情保、關(guān)系保、錯保的現(xiàn)象。截止目前，全鎮(zhèn)共有低保戶xx戶，xx人；五保集中供養(yǎng)xx人，五保分散供養(yǎng)xx人。
（二）推進鎮(zhèn)敬老院建設(shè)提檔升級
20xx年對敬老院院墻、房舍進行了環(huán)境提升，全院供電線路進行更換。對敬老院休閑廣場進行規(guī)劃設(shè)計，現(xiàn)正施工中。積極關(guān)懷敬老院院民，關(guān)注其身體和生活情況，開展消防宣傳、中秋節(jié)送福利等活動。6月鎮(zhèn)敬老院代表xx縣迎接了市民政局的考核驗收。社會福利、救災(zāi)救濟工作，積極做好困境兒童、因病、因災(zāi)困難家庭的幫撫工作。做好了溫比亞43萬元的發(fā)放工作。移風(fēng)移俗工作，積極倡導(dǎo)殯葬新風(fēng)俗，火化率居于全縣第五名，清理墓碑1562桿。
（五）優(yōu)撫、殘聯(lián)、老齡工作
一做好擁軍的優(yōu)屬工作，及時發(fā)放優(yōu)待金。二是積極組織退役士兵及其他優(yōu)撫對象采集信息1140人。三做好了殘疾人兩補的發(fā)放工作。四是積極落實殘疾人辦證、精神殘疾人取藥、殘疾用品申請等的服務(wù)。五是做好了90歲以上老齡補帖發(fā)放工作。六是征收銀齡安康xx萬元，截止目前xx鎮(zhèn)因意外傷害賠付近10萬元。
（一）提升民政辦工作人員素質(zhì)水平
一要加強工作人員法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高依法行政能力；二要提升服務(wù)水平，以飽滿的熱情接待每一位群眾，認(rèn)真對待每一件事，為困難群眾實實在在解決問題。三加強民政人員的廉政建設(shè)。
（二）進一步完善城鄉(xiāng)低保、五保政策的落實
切按照依法治國、保障民生的總要求，切實解決困難群眾的基本生活，嚴(yán)格落實政策法規(guī)，進一步完善、規(guī)范低保、五保申請、公示、審批、監(jiān)管程序，按照動態(tài)管理要求，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。
（四）積極做好敬老院基礎(chǔ)設(shè)施及對五保人員的服務(wù)工作
一是完善敬老院規(guī)范化管理，二是提升院民的生活居住條件。
加大困難群眾救濟救助幫撫。
切實解決弱勢群體存在的治病、臨時生活困難，按照救助程序，對于符合救助條件的特困戶及時給予幫撫救助。
民政信訪工作總結(jié)篇八
1.低保申請：共有四人申請低保（孫靜、邊
云飛、陶艷茹、劉大捷）；
2.低保待遇調(diào)整申請：共有四人提出申請
（楊麗梅、龐文平、邊艷茹、及麗麗）；
3.臨時救助：三人（段鳳珍、單汝芬、韓大
忙）；
4.大病醫(yī)療救助：四人（崔玉良、陸鳳仙、曹玉波、龐秀珍）；
5.低保核查：共核查低保家庭戶209戶，查
出問題戶27戶。
民政信訪工作總結(jié)篇九
總 結(jié)
2011年xx鄉(xiāng)民政工作在縣民政局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七屆五、六中全會精神為指導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)為中心，堅持“以人為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，充分發(fā)揮民政部門“上為政府分憂，下為百姓解愁”的重要職能，全面完成了民政的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就xx鄉(xiāng)2011年的民政工作總結(jié)如下：
一、健全機制，加強對民政工作的領(lǐng)導(dǎo)
為了認(rèn)真搞好我鄉(xiāng)的民政工作，確保我鄉(xiāng)的民政工作目標(biāo)任務(wù)的完成，我鄉(xiāng)成立了民政工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長xxx擔(dān)任，副組長由人副鄉(xiāng)長xxx擔(dān)任。
二、扎實做好民政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，確保民政經(jīng)費按月上卡兌現(xiàn)
（一）、建立健全民政帳戶，加強了民政財務(wù)管理
我鄉(xiāng)民政辦按照文件精神，對全鄉(xiāng)的定撫、定補、定救、城鎮(zhèn)低保和農(nóng)村五保供養(yǎng)人員的資金全部實行了按月按時上卡直發(fā)。
（二）、建立健全基礎(chǔ)薄冊，加強了民政基礎(chǔ)工作管理
按年初在民政局領(lǐng)取的《安岳縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政基礎(chǔ)薄冊》的內(nèi)容，將我鄉(xiāng)的各項民政基礎(chǔ)表冊匯集成冊，對定撫、定補、定救、城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)的適時及時調(diào)整，該進的必須進，該出的必須出，切實做到了家底清，情況明。
三、依法行政,扎實開展專項社會事務(wù)管理工作
（一）進一步深化了殯葬改革
一是加強了《四川省殯葬管理條例》和《四川省殯葬事業(yè)十年規(guī)劃》的宣傳,組織了宣傳車進行了下鄉(xiāng)宣傳。二是按照縣上下達給鄉(xiāng)上的火化任務(wù)，分化到各村，制定了村上殯葬工作目標(biāo)考核和獎懲辦法。二狠抓了葬前型管理，嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政，切實規(guī)范了喪葬行為。建立完善了“立案、調(diào)查、告知、處罰、送達、執(zhí)行、履行”的執(zhí)法程序，違法土葬行政處罰基本具備完善的執(zhí)法文書，并將執(zhí)法文書立卷歸檔。2011年，我鄉(xiāng)全面完成了火化任務(wù)，同時對所有的違法土葬對象進行了處罰。
四、扎實做好了救助工作，全力解決人民群眾的生活困難
1、認(rèn)真做好查災(zāi)、報災(zāi)和救災(zāi)工作，按時上報災(zāi)情。
2、認(rèn)真搞好了城鎮(zhèn)、農(nóng)村低保工作。嚴(yán)格按照文件精神，對我鄉(xiāng)的符合低保的人員全部做到了應(yīng)保盡保，對超出了最低生活標(biāo)準(zhǔn)的進行了及時的調(diào)整。至今年年底，共有12戶23人享受了城鎮(zhèn)低保，有447戶1190人享受了農(nóng)村低保。城鎮(zhèn)五保47戶，47人，分散五保45人，孤兒11人.3、穩(wěn)定推進了農(nóng)村醫(yī)療救助工作。對農(nóng)村五保人員、低保戶、殘疾人、優(yōu)撫對象中有貧困戶和特困戶進行了醫(yī)療救助，全鄉(xiāng)符合條件的有59人，救助金額達109580萬余元,網(wǎng)上醫(yī)療救助截止12月26日已救助了597次，切實解決了群眾的生產(chǎn)生活困難。
4、做好了五保供養(yǎng)工作。對我鄉(xiāng)符合農(nóng)村五保供養(yǎng)條件的對象全部納入了供養(yǎng)范圍，對已享受了五保供養(yǎng)的而又不符合五保供養(yǎng)條件的對象全面取消。截止目前，我鄉(xiāng)共有五保戶90人，其中農(nóng)村五保戶43人，城鎮(zhèn)五保戶47人，孤兒11人享受了民政定期補助。
6、做好了社會救濟工作。對受災(zāi)戶和特困戶家庭進行了臨時救濟，救助資金達五萬元，發(fā)放了救濟大米、棉被、捐贈衣物若干。
五、認(rèn)真搞好雙擁優(yōu)撫安置工作
1、認(rèn)真搞好“八一”建軍節(jié)的慶?；顒?，營造了濃厚的援軍優(yōu)屬氛圍。
2、扎實做好了“傷殘軍人”、“老復(fù)員軍人”、“三屬”、“帶病回鄉(xiāng)退伍軍人”的定期補助的清理核查和調(diào)標(biāo)資料上報工作。
3、建立了雙擁工作長效機制，認(rèn)真落實了優(yōu)撫對象的優(yōu)撫安置政策。
4、認(rèn)真做好了帶病回鄉(xiāng)退伍軍人定期定量補助工作的宣傳、部分軍隊參戰(zhàn)、涉核人員的摸底調(diào)查，并如實上報有關(guān)資料。今年內(nèi)我鄉(xiāng)死亡殘疾軍人1人。
六、堅持推行政務(wù)、村務(wù)公開，維護農(nóng)民群眾的民主政治權(quán)利
七、加強了民政信訪工作。
按照全心全意為人民服務(wù)和“上為黨和政府分憂，下為百姓群眾解愁”的要求，認(rèn)真做好了人民群眾的來信來訪工作。及時處理好群眾來信，對來訪群眾熱情接待，耐心聽取他們的意見和請求，能夠答復(fù)的立即答復(fù)，不能答復(fù)的給予他們合理的解釋，并請示領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)查處理，妥善解決好群眾信訪反映的各類問題，及時消除和化解矛盾，維護人民群眾的合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。
民政信訪工作總結(jié)篇十
按照相關(guān)文件精神，20xx年清明節(jié)期間，我局認(rèn)真開展了以躬身踐行“民政為民，民政愛民”工作理念和“五個民政”發(fā)展要求為主題的清明節(jié)祭掃服務(wù)保障工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
為貫徹落實上級有關(guān)清明節(jié)工作部署，我局及時成立了清明節(jié)祭祀安全應(yīng)急指揮小組，制定并下發(fā)了《20xx年清明節(jié)工作實施方案》以及《xx縣民政局20xx年清明節(jié)祭祀應(yīng)急預(yù)案》，設(shè)置了清明節(jié)工作辦公室，清明期間領(lǐng)導(dǎo)帶班，分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊指導(dǎo)并檢查。明確了清明節(jié)期間各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、殯葬服務(wù)單位工作內(nèi)容和工作要求，要求他們與公安、消防、交通、林業(yè)等部門作好溝通協(xié)調(diào)，共同做好清明節(jié)期間群眾祭掃活動安全保障。
嚴(yán)格按照“全覆蓋、零容忍、重實效”的原則對全縣所有殯葬服務(wù)單位全面開展祭掃問題隱患大排查，消除監(jiān)管盲區(qū)和漏洞。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、殯葬服務(wù)單位認(rèn)真落實清明節(jié)相關(guān)工作。一是做好安全防火工作。殯葬服務(wù)單位對全體殯葬服務(wù)職工進行了安全教育，進一步強化安全意識，落實安全制度。認(rèn)真檢查祭掃服務(wù)場所設(shè)施設(shè)備，完善疏散路線和引導(dǎo)標(biāo)識，認(rèn)真排查消除用電用火隱患，加大祭掃用火巡查力度，做到一旦有火災(zāi)發(fā)生，滅火工作就能馬上啟動。清明節(jié)期間未發(fā)生因祭掃引發(fā)的重特大火災(zāi)事故。二是確保群眾祭掃有序，出行便捷。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、殯葬服務(wù)單位積極爭取公安、交通等部門支持，引導(dǎo)祭掃群眾選擇公共交通工具出行，及時疏導(dǎo)殯儀館、公墓等集中祭掃場所周邊交通。清明節(jié)期間未發(fā)生交通安全事故。三是做好安全保障工作。民政局清明節(jié)祭祀安全應(yīng)急指揮小組加強對公墓、殯儀館等群眾集中祭掃場所的安全檢查，指導(dǎo)公墓盡快完善祭掃場所的安全保障設(shè)施，確保清明節(jié)期間不發(fā)生因祭掃活動引發(fā)的安全事故。安排專門工作人員在祭掃現(xiàn)場進行巡查，并進行防火安全教育，隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
清明節(jié)是社會各界集中關(guān)注殯葬行業(yè)的重點時期，也是開展清明文化和殯葬改革宣傳的有利時機。在今年的清明節(jié)殯葬文化宣傳中，我縣積極開展殯葬宣傳工作，全面推行節(jié)地生態(tài)安葬和文明綠色低碳祭掃。通過網(wǎng)絡(luò)傳播文明祭掃倡議書等形式向群眾宣傳文明祭掃、生態(tài)安葬的宣傳信息以及殯葬惠民政策，并開展了懸掛殯葬宣傳標(biāo)語以及鮮花換紙錢等活動。通過宣傳，培育綠色文明殯葬理念，踐行社會主義核心價值觀。逐步使群眾由實地實物祭掃轉(zhuǎn)移到對逝者的精神文化傳承上來，引導(dǎo)群眾過一個文明的清明節(jié)。
民政信訪工作總結(jié)篇十一
今年在鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，以“上為政府分憂，下為百姓解愁”為工作宗旨，以依法管理全村社會事務(wù)，保障人民群眾的基本生活權(quán)益和民主政治權(quán)利為己任，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，開拓創(chuàng)新，扎實工作，各項民政工作健康發(fā)展，為促進全村政治文明、精神文明、物質(zhì)文明建設(shè)做出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
在這一年里，我們抓好農(nóng)村居民最低生活保障，認(rèn)真落實上級有關(guān)扶貧救災(zāi)的法律法規(guī)，不斷加大對社會保障工作的宣傳力度。深入基層，及時掌握和了解群眾的生活、生產(chǎn)情況，盡力為我村低保人群和困難戶申請紅十字會資助。
幫助單親家庭和失去雙親的孩子解決就讀、學(xué)費等問題。如我村有一戶家庭，父母雙亡，遺下三個孩子無依無靠，了解情況后，及時到民政部門為他們?nèi)愕苻k理了村民最低生活保障金及申請助學(xué)金。
幫助單親困難家庭、孤寡老人辦理生活最低保障的有50多戶，能解決基本生活保障的有135人。
協(xié)助患疾病的村民到醫(yī)院就醫(yī)及為家庭經(jīng)濟有困難的村民申請紅十字會救助金。下半年的工作安排，以低保工作為重點，進一步做好低保工作。一是確認(rèn)2010年低保對象，并張榜公布，接受群眾監(jiān)督，力爭做到應(yīng)保盡保。二是加強低保發(fā)放的監(jiān)管力度，三是做好低保規(guī)范化建設(shè)工作。還有就是抓好農(nóng)村特困戶救助和五保供養(yǎng)工作。建立健全各項規(guī)章制度，對善心人仕捐贈的善款善物要進一步加強監(jiān)督管理，以資助急需獲得幫助的弱勢群體。
烏石村委會民政辦 2009年12月25日
民政信訪工作總結(jié)篇十二
一、高度重視，分級負責(zé)，慰問活動方案制定周密。
區(qū)委、區(qū)政府高度重視“八一”期間的雙擁工作，多次指示我局做好“八一”慰問活動。為了確?！鞍艘弧蔽繂柣顒尤〉脠A滿成功，我局先后多次召開籌備會、協(xié)調(diào)會，統(tǒng)一認(rèn)識，對整個活動進行周密策劃與細致部署，制定了詳細的“八一”慰問活動方案，并以區(qū)委辦和政府辦的名義作為文件下發(fā)，確保方案中部署的各項慰問活動落實到位。本次慰問活動分級負責(zé)，層層落實，區(qū)政府負責(zé)慰問駐區(qū)各部隊和四個復(fù)退軍人比較集中的困難企業(yè)，區(qū)直機關(guān)負責(zé)慰問老復(fù)員軍人、軍烈屬，街道、鄉(xiāng)負責(zé)慰問重點優(yōu)撫對象和涉軍維穩(wěn)重點對象。
_、駐區(qū)__個團以上部隊，共計_._萬元;
_、慰問區(qū)內(nèi)一等傷殘軍人三人，共計_.__萬元;
_、慰問區(qū)內(nèi)復(fù)退軍人集中的四家特困企業(yè)，共計_._萬元;
_、慰問軍隊退休移交地方管理的__個軍退干部，共計_._萬元;
_、慰問在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人__人，共計_.__萬元;
_、區(qū)直機關(guān)、街道、鄉(xiāng)慰問本單位和轄區(qū)范圍內(nèi)的涉軍人員___多人，共計_萬元左右。合計__.__萬元。
二、領(lǐng)導(dǎo)掛帥，連續(xù)作戰(zhàn)，慰問經(jīng)費發(fā)放到位。
此次慰問活動得到了區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)武裝部的大力支持，他們不僅積極參與到慰問活動的策劃中來，還親自掛帥，冒著近__度的酷暑，率工作人員深入__個駐區(qū)部隊、_個重點涉軍困難企業(yè)、_名傷殘軍人的家中，把黨的溫暖送到了涉軍群體的每一個角落。
由于時間緊，慰問對象多達___多個，區(qū)各主要領(lǐng)導(dǎo)和民政局的工作人員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，分成兩組奔波于各駐區(qū)部隊與涉軍人員之間。區(qū)委書記***同志、政協(xié)主席***同志等主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)民政局的工作人員先后到省軍區(qū)、省警衛(wèi)局、區(qū)武裝部維穩(wěn)，與部隊首長親切座談，共敘魚水情意，把慰問金親手送到部隊官兵手中。區(qū)民政局的工作人員與各街道、鄉(xiāng)的同志走進每一個老復(fù)員軍人、烈軍屬、困難復(fù)退戰(zhàn)士家中，送去慰問信和慰問金。雖然每一站停留的時間不長，送去的慰問金也不多，但是涉軍群體從中深深的感受到了黨和政府的關(guān)懷，感受到了人民群眾對他們崇高的敬意，每一個慰問對象無不充滿了感激，慰問活動取得了良好的效果。
三、全區(qū)聯(lián)動，軍政座談，營造良好擁軍氛圍。
利用“八一”契機，各區(qū)直機關(guān)和街道、鄉(xiāng)聯(lián)動起來，一起投入到“愛心獻功臣”活動中去。在今年“八一”的慰問活動方案中，每個區(qū)直機關(guān)、街道、鄉(xiāng)都制定了明確的慰問任務(wù)，主要慰問老復(fù)員軍人、烈軍屬、特困復(fù)退戰(zhàn)士、老復(fù)員軍人，共慰問___人次。此外，區(qū)屬各單位、街道、鄉(xiāng)還結(jié)合本單位實際情況，邀請本單位和轄區(qū)內(nèi)的軍事單位、復(fù)退軍人和烈軍屬等涉軍人員，召開軍政、軍屬座談會，對本單位和轄區(qū)內(nèi)的涉軍人員進行了慰問，慰問人員達到___多人，慰問金額近_萬元。全區(qū)聯(lián)動，營造了良好的擁軍優(yōu)屬的氛圍，把“愛心獻功臣”活動推向了高潮。
四、維護大局，保持穩(wěn)定，把涉軍維穩(wěn)工作與“八一”慰問結(jié)合起來。
民政信訪工作總結(jié)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表大家好：
我叫xx，20xx年四月，我因工作需要從xxxx居委會轉(zhuǎn)調(diào)到xxxx，擔(dān)任副主任，同時分管民政工作，一年來六安里社區(qū)民政工作認(rèn)真貫徹落實黨的方針、政策，緊緊圍繞xxx街道辦事處工作目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮民政職能作用，努力提高社會保障功能，不斷強化社會管理，進一步規(guī)范民政工作要求，在社區(qū)廣大居民群眾的監(jiān)督和支持下，居委會干部團結(jié)協(xié)作互相配合，及時為群眾排憂解難,圓滿完成了民政的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年民政工作總結(jié)如下：
公布有關(guān)情況，自覺接受社會監(jiān)督，按章辦事，接受群眾意見，有效提高了低保申請的透明度。今年我社區(qū)共申報低保家庭及特困12戶，注銷變更4戶。至今年年底社區(qū)共有低保家庭126戶，特困家庭5戶，全年發(fā)放低保金505990元，為3位享受低保的殘疾人辦理了殘聯(lián)救助卡；為5位精神病人辦理限額服藥卡，同時，，為兩戶低保戶孩子申請助學(xué)金1500元,為長期生病的低保戶、殘疾人6戶家庭申請到大病醫(yī)療救助款19848元。切實解決了困難居民的生活，讓黨和政府的關(guān)懷真正落到了實處。
活動，為加強社區(qū)殘疾人服務(wù)，我們利用殘疾人協(xié)會展開活動，幫助他們解決生活需求，提高他們“人殘志不殘”的堅強意志，鼓勵他們參加社區(qū)各項活動。今年的5月13日社區(qū)青年志愿者助殘服務(wù)隊，分別為殘疾人困難居民家庭提供力所能及的服務(wù)，為他們打掃室內(nèi)衛(wèi)生，幫助他們解決生活中的困難。
我居現(xiàn)有現(xiàn)役軍人1人，參戰(zhàn)參試2人，抗美援朝復(fù)員老軍人1人。“八、一”建軍節(jié)來臨之際，我居委會組織部分中小學(xué)生，走訪慰問了軍人家屬，送去了黨和政府對軍人家屬的關(guān)懷。慰問傷殘老軍人李興，聽老人講述了抗美援朝期間的戰(zhàn)爭故事，讓孩子們了解了許多歷史，更受到了愛國主義教育。中秋節(jié)期間，我居還未現(xiàn)役軍人家屬及參戰(zhàn)參試人員、復(fù)原老軍人送去了中秋慰問品。
1、今年的5月12日，是我國首個防災(zāi)減災(zāi)日，我社區(qū)作為防災(zāi)減災(zāi)宣傳的重要載體，積極響應(yīng)政府號召，開展了“中學(xué)生防災(zāi)減災(zāi)教育活動”，“減災(zāi)科普宣傳”，“預(yù)防火災(zāi)知識”等宣傳活動，利用板報、宣傳畫、標(biāo)語等形式，從多方位、多角度，圖文結(jié)合，向社區(qū)群眾宣傳防災(zāi)減災(zāi)知識，大大的提高了廣大居民的防災(zāi)減災(zāi)意識。
2、為“倡導(dǎo)文明祭奠，維護衛(wèi)生環(huán)境”我居分別于，農(nóng)歷七月十五和農(nóng)歷十月初一，組織全體居干，部分社區(qū)黨員，樓門院長，志愿者等50余人進行巡查執(zhí)勤，，集中管理，對不文明祭奠行為進行制止與勸說，并逐一排查不安去隱患，深入推進“告別陋習(xí)，文明祭祀’工作，有效控制迷信源頭。
3、一年來，我局認(rèn)真做好困難群體的走訪慰問工作，在5月份助殘活動月慰問看望了特困殘疾人6 戶。六月份夏季救助活動中我居為130余戶困難戶送去了白糖、綠豆和聞香等?！捌咭弧捌陂g為四位困難老黨員送去了慰問金400圓整。九九重陽節(jié)走訪慰問了老年人8戶。分別購買了米、面、油及保健品等11月份冬季救助活動中我居又為17戶低保戶和3戶邊緣戶送去了價值300元的救助卡。
總結(jié)一年來的工作，我們在許多方面還存在工作漏洞和盲點。但相信，只要我們永遠站在居民一邊，始終為居民辦實事，如一的為居民解決困難。揚長避短，戒驕戒躁，在未來的工作上定會取得更大的進步。
民政信訪工作總結(jié)篇二
20xx年上半年，民政局按照年初確定的工作目標(biāo)，堅持“以人為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨，以規(guī)范工作業(yè)務(wù)、提高服務(wù)水平為手段，求真務(wù)實，積極進取，有力的推動了全旗民政工作持續(xù)快速健康發(fā)展。
補助水平由20xx年的798元/人/年提高到990元/人/年。上半年共發(fā)放城鎮(zhèn)低保金1086.3萬元，農(nóng)村牧區(qū)低保金1388.9萬元。
（二）社會救助制度進一步完善。五保供養(yǎng)、孤兒撫育、城鎮(zhèn)“三無”人員供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進一步提高，五保對象分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由20xx年的1961元/年提高到2196元/年；集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由20xx年的2753元/年提高到3083元/年，孤兒集中撫育標(biāo)準(zhǔn)由20xx年700元/人/月提高到1060元/人/月，孤兒分散撫育標(biāo)準(zhǔn)由20xx年的500元/人/月提高到860元/人/月。城鎮(zhèn)“三無”人員集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)達到700元/人/月，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)達到500元/人/月。上半年，對全旗1960名五保對象發(fā)放五保供養(yǎng)資金245萬元，對46名孤兒發(fā)放孤兒撫育資金24.6萬元。對316名城鎮(zhèn)“三無”人員發(fā)放供養(yǎng)資金60.5萬元。采用打卡救助為主、現(xiàn)金救助為輔和按季度及時發(fā)放的辦法，優(yōu)化了醫(yī)療救助方式，減少資金運行風(fēng)險，提高醫(yī)療救助頻率，發(fā)揮了醫(yī)療救助資金救急救難的作用。上半年共發(fā)放醫(yī)療救助資金331.4萬元，救助醫(yī)療對象1842人（次）。進一步完善精神病人救助、貧困大學(xué)生救助及其他臨時救助制度，對因病、因?qū)W、突發(fā)事件致貧和其他困難家庭及時給予救助，有效緩解困難群眾的突發(fā)性、應(yīng)急性困難，切實保障他們的基本生活。對流浪乞討人員區(qū)分不同情況，采取相應(yīng)措施給予及時護送或救助，保證流浪乞討自愿受助對象及時、安全返回家鄉(xiāng)，做到不滯留、不受凍、不挨餓。
萬農(nóng)牧民受災(zāi)。同時，全旗五個蘇木鎮(zhèn)，12個嘎查村遭到風(fēng)雹災(zāi)害的侵?jǐn)_，風(fēng)雹災(zāi)害共使4448戶，13678人受災(zāi)，農(nóng)業(yè)受災(zāi)面積70115畝，其中；絕收面積4380畝，造成農(nóng)牧業(yè)直接經(jīng)濟損失679.8萬元。為了提高自然災(zāi)害應(yīng)急處理能力和自然災(zāi)害快速反應(yīng)能力，加強防災(zāi)、減災(zāi)、救災(zāi)運行機制建設(shè)，完善了《自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》。進一步規(guī)范了救災(zāi)物資管理使用辦法，開展了救災(zāi)資金審計工作，保證了救災(zāi)資金的及時發(fā)放和合理使用，確保了全旗受災(zāi)群眾的基本生活。協(xié)同相關(guān)部門開展了“防災(zāi)減災(zāi)”、“防震減災(zāi)”、“抗旱防汛”等大型宣傳活動和避災(zāi)自救演練活動，提高了群眾防災(zāi)自救能力。
（四）雙擁優(yōu)撫安置工作得到加強。繼續(xù)完善烈士陵園建設(shè)與管理，繼去年投資近百萬元完成烈士陵園的綠化工程后，今年，又投入資金50萬元，完成了烈士陵園道路征地、整修和橋涵建設(shè)。正在積極爭取將烈士陵園列入自治區(qū)級烈士紀(jì)念物保護設(shè)施；為緬懷革命先烈，弘揚愛國主義精神，加強愛國主義教育，4月2日，在烈士陵園隆重舉行了“萬眾愛國情、清明節(jié)祭掃”活動。來自全旗的干部職工、中學(xué)師生、軍警官兵代表共3500多人參加了祭掃活動；進一步完善了優(yōu)撫對象醫(yī)療救助“一站式”服務(wù)平臺，使全旗優(yōu)撫對象醫(yī)療救助服務(wù)更方便、更快捷；組織人員對全旗優(yōu)撫對象檔案進行規(guī)范清理，全面提高優(yōu)撫對象管理服務(wù)水平；認(rèn)真開展烈士紀(jì)念物設(shè)施普查工作，建立電子信息檔案，認(rèn)真完成數(shù)據(jù)錄入、信息管理工作；繼續(xù)做好退役士兵安前期準(zhǔn)備工作，保證退役士兵按相關(guān)政策全部予以安。
（五）社會事務(wù)管理和公共服務(wù)能力進一步拓展。完成了慈善總會、老齡辦和社會福利中心機構(gòu)設(shè)，人員編制落實，并已正常開展工作，拓寬了我旗在募籌善款、扶貧濟困、緊急救助、社會福利和老年社會保障、維護老年人合法權(quán)益等方面的服務(wù)功能和管理水平；以召開的全區(qū)“村務(wù)公開民主管理”現(xiàn)場會為契機，在全旗范圍內(nèi)深入開展了村務(wù)公開民主管理示范嘎查村創(chuàng)建活動，進一步規(guī)范了村級組織運行，提高了村民自治水平；上半年，我旗主動協(xié)調(diào)區(qū)劃部門，完成了邊界聯(lián)檢任務(wù)，調(diào)解了邊界糾紛一起和旗內(nèi)邊界糾紛一起，推動了“平安邊界”建設(shè)；協(xié)調(diào)駐街駐社單位，深入開展社區(qū)共建活動，通過開展各種豐富多彩的公益活動和文體活動，豐富了社區(qū)文化內(nèi)涵，營造了和諧社區(qū)氛圍。鼓勵支持各蘇木鎮(zhèn)積極探索農(nóng)村牧區(qū)示范社區(qū)建設(shè)；加大殯葬改革力度，開展了“文明祭掃、平安清明”宣傳活動，保證了清明節(jié)群眾文明祭掃活動的安全管理和服務(wù)工作；婚姻登記、收養(yǎng)登記、社會組織登記管理、“三民”管理等工作有序進行。
（六）民政項目建設(shè)進展順利。一是投資1620萬元的綜合社會福利中心建設(shè)項目進展順利，現(xiàn)已進入室內(nèi)外裝修階段。二是投資360萬元的救災(zāi)物資儲備庫擴建項目和投資150萬元的流浪未成年人保護設(shè)施建設(shè)項目有序進行，現(xiàn)已進入后期裝修階段，預(yù)計8月底前交付使用。三是正在積極爭取資金，實施敬老院改擴建項目。四是計劃投資1260萬元的殯儀館遷址新建項目，前期工作進展順利，選址工作已經(jīng)完成，可研報告正在祥審，立項、征地、審批等工作正在進行。
一是民政資金投入不足，延誤了個別民政項目的按期完成和民生資金的及時發(fā)放，致使一些具體工作不能按時完成。二是基層民政工作任務(wù)與人員配備的矛盾仍然十分突出，一些時間性較強的工作任務(wù)不能按時完成。三是項目建設(shè)資金缺口較大，在一定程度上影響了工程進度。
一是積極推進民政民生工作有序開展，認(rèn)真做好城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)、孤兒撫育、災(zāi)民救濟、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安、社會事務(wù)管理等民政各項工作，切實保障困難群體、優(yōu)撫群體和弱勢群體的正常生活。二是加快綜合社會福利中心建設(shè)步伐，近期將組織相關(guān)人員赴先進地區(qū)考察學(xué)習(xí)福利中心運行管理經(jīng)驗和管理辦法。積極籌措資金，爭取上級支持，完成福利中心運行的設(shè)備購工作，保證福利中心盡早投入使用。三是完成救災(zāi)物資儲備庫擴建項目和流浪未成年人保護設(shè)施建設(shè)項目，力爭在8月份完工并投入使用，全面提高我旗救災(zāi)物資儲備能力和流浪乞討人群的救助水平。四是積極運作殯儀館遷址新建項目，使殯儀館遷址新建立項、審批、征地等前期工作有突破性進展，力爭年內(nèi)開工建設(shè)。五是跑市進廳，積極爭取資金，補充民政工作各項資金投入不足的問題。
民政信訪工作總結(jié)篇三
民政工作是行使政府社會事務(wù)管理職能，涉及面廣、政策性強的一項工作，直接工作對象是最可愛的人和最可憐的人，這部分人也是最容易引起上訪的群體。以下是由網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的《民政年信訪
工作總結(jié)
》正文，歡迎閱讀參考。
我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢，上訪量控制在上級下達的考核指標(biāo)之內(nèi)，來信來訪辦結(jié)率100%，息訪率99.9%，群眾滿意率達98%以上，群眾還送來兩面錦旗和四封
感謝信
，多年來被省民政廳、市委、市政府評為信訪穩(wěn)定工作先進單位。為推動民政事業(yè)的發(fā)展，為維護社會穩(wěn)定做出了貢獻。
做好穩(wěn)定既是民政部門的一項重要職責(zé)，也是做好民政工作的保障。沒有一個安定團結(jié)的局面，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ)和前提，因此，我們?nèi)稚舷吕喂虡淞⒎€(wěn)定第一的思想，始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù)，納入重要工作日程，完善了各項
規(guī)章制度
，加強了接訪體系建設(shè)，為民政信訪穩(wěn)定工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
一是建立健全各項規(guī)章制度。局下發(fā)了《關(guān)于加強局機關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪應(yīng)急機制的通知》，在制度上形成全局一盤棋的大穩(wěn)定、大信訪的工作格局。群眾來訪，首先由信訪辦負責(zé)接待，需要處室解決的問題，由業(yè)務(wù)部門到信訪辦接訪。
一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪事件，由局機關(guān)業(yè)務(wù)處室組成的快速反應(yīng)應(yīng)急隊伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯(lián)動，變信訪辦負責(zé)接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責(zé)任，改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如，在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記---率領(lǐng)的應(yīng)急隊伍及時到場處理，避免了事件擴大，受到市委、市政府的肯定。
二是實行各級領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每月25日為局長接待日。局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待上訪群眾，同時與領(lǐng)導(dǎo)約訪相結(jié)合，及時解決疑難問題。兩年來，局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪--件次--人次，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次，批閱來信--封。例如--區(qū)老復(fù)軍人--，反映落實待遇問題，因年代久遠，材料不全，問題一直沒有得到解決。---局長出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。
---副局長二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管局長參加的協(xié)調(diào)會，經(jīng)過3個月的努力，---的問題終于得到了落實，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其220元生活補助，---老人非常滿意，還給我局送來了感謝信。再如，---區(qū)居民---，因其妻住院費用問題上訪，---市長在春節(jié)走訪時，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局---書記接待后，責(zé)成局信訪辦、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系，兩次撥出?？钜蝗f余元，上訪人非常滿意。
三是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在解決疑難問題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級交辦的重要信訪案件，都堅持“誰主管誰負責(zé)、一包到底”的領(lǐng)導(dǎo)包保制度，直到解決問題保持穩(wěn)定為止。兩年來，由局級領(lǐng)導(dǎo)包案的重點案件19件次，辦結(jié)率100%，息訪率100%，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工，因提高工資標(biāo)準(zhǔn)、參加醫(yī)療保險等問題多次上訪，最多一次竟達 ---人。
---副局長包案后，先后四次與--局長到企管處與盲殘職工代表座談，指出：“在企業(yè)困難，虧損嚴(yán)重的情況下，我們會想盡一切辦法努力爭取，黨和政府不會忘記你們”，通過動之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對企業(yè)非常理解，對政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市、去省的集體訪。
再如：去年---鎮(zhèn)的---，舉報村主任---在2019年換屆選舉中的賄選問題，多次到區(qū)民政局、區(qū)人大、市人大上訪，歷時一年也沒有得出結(jié)論，---副局長包案后，與局信訪辦、政權(quán)處一起深入到群眾中調(diào)查取證，僅用一個月時間，就認(rèn)定賄選存在，選舉無效，不僅上訪人滿意，被舉報人也非常服氣。
四是實行獎懲制度。為落實責(zé)任，我們與各區(qū)民政局長和直屬單位簽定了信訪工作責(zé)任狀，對信訪工作做出突出成績的單位，按規(guī)定兌現(xiàn)責(zé)任獎金。對因官僚主義、不負責(zé)任引起的進京、到省上訪、大規(guī)模集體上訪，對省市交辦重點案件不及時處理，造成多次重復(fù)上訪等，對該單位民政工作實行“一票否決”。
幾年來，我局之所以沒有發(fā)生大的群體性上訪事件，一個很重要原因，就是信息準(zhǔn)確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部 25人，形成上下成線，左右聯(lián)網(wǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)。為做好超前預(yù)測預(yù)報工作，以便及時研究制定處置預(yù)案，我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干，對可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件，及時摸清情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。例如，去年7月，--廠200余工人因工資問題，擬舉行群體上訪，我們得到消息后，及時做思想工作，分頭走訪，化解了一場大規(guī)模的群體上訪事件。
在我局接待群眾上訪反映的各類問題中，有相當(dāng)一部分問題是由于基層一些部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)同志和工作人員官僚主義、不負責(zé)任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對一些有理訪，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪，要立足單位自身，認(rèn)真做好那些上級要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實實地在解決問題上下功夫，把信訪問題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層，以減少各級黨政機關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。
對上訪骨干，包保人要預(yù)先和及時走訪、慰問，配合思想政治工作，做好說服解釋，把工作做到家，把問題解決在基層。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用接待日，到問題較多的福利企業(yè)，與盲殘職工座談，對他們提出的拖欠養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險等問題，給予解決和解釋，得到了上訪人的理解，化解了一場又一場大規(guī)模的群體上訪事件。社會福利救濟處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況，在全市發(fā)出1200余封調(diào)查信，優(yōu)撫處在實施“三老”建房期間深入基層，逐戶走訪調(diào)查，群眾非常滿意，減少了上訪因素。
為使群眾的來信來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時而出現(xiàn)越級訪，我們實行信訪案件督辦制度。對重點信訪案件，填寫《信訪督辦單》，要求各業(yè)務(wù)處室限期辦結(jié)，處長在結(jié)案報告上簽字，信訪辦存檔備查，這一辦法的實施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件不再發(fā)生重訪。
維護社會穩(wěn)定，化解社會矛盾，關(guān)鍵要把維護和實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。
民政信訪工作總結(jié)篇四
今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以十x大會議精神及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、區(qū)信訪穩(wěn)定工作精神，立足民政信訪工作的實際，本著抓規(guī)范上水平的指導(dǎo)思想，明確責(zé)任目標(biāo)和工作重點，狠抓各項措施的落實。
全年共受理共受理群眾熱線電話55個，接待來訪19人次，來信5 件，處結(jié)率達100%;同時較好地解決了低保、優(yōu)撫、殘疾人等弱勢群體的上訪問題，為促進全區(qū)經(jīng)濟、社會發(fā)展做出了積極的貢獻。
一是加強對干部的教育和管理。先后開展了依法行政教育、幫扶貧困村，與貧困戶結(jié)對子等一系列活動，教育大家換位思考，關(guān)心群眾疾苦，增強帶著感情做好群眾工作的自覺性。二是深化局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。
堅持做好領(lǐng)導(dǎo)接待日，保證每個工作日至少有一名局長負責(zé)接待、有接待人員、有接待記錄(包括來信、來電)，在建立健全系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)接待檔案的基礎(chǔ)上，并繼續(xù)實行了領(lǐng)導(dǎo)首問負責(zé)制、跟蹤督查制等工作等項制度。
通過認(rèn)真堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，使一批重點疑難上訪案件得到解決。據(jù)初步統(tǒng)計，今年以來，全局全年共受理共受理群眾熱線電話55個，接待來訪19人次，來信5件處結(jié)率達100%。
今年以來，全局信訪工作中的“熱點”、“難點”問題較多，諸如國慶期間、世博期間安全保障工作;低保問題;退伍人員優(yōu)撫問題;社區(qū)工作人員工資待遇問題等問題，面對大量的矛盾和不穩(wěn)定因素，全局干部認(rèn)真開展矛盾排查和化解工作，取得了工作的主動權(quán)。
一是狠抓預(yù)防。
把工作著力點放在解決群眾最關(guān)心的問題上來，讓群眾真正了解我們的工作過程，使群眾對我們的工作放心。
二是加強排查。
區(qū)民政局堅持及時和區(qū)有關(guān)部門互通信息，對一些重大集體上訪事件和不穩(wěn)定因素及時預(yù)報，做好預(yù)案，防止發(fā)生大的信訪事件。
并且在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活動期間，我們都進行深入排查，找出工作中的偏差，排查上訪對象，認(rèn)真化解矛盾，及時處理。
區(qū)信訪局根據(jù)年初簽訂的信訪工作目標(biāo)
責(zé)任書
實行考核，按自我檢查、自我批評、自我評分自查。既充分發(fā)揚民主，充分體現(xiàn)了工作公開平等的原則。將量化打分結(jié)果和群眾上訪情況作為衡量信訪工作的主要依據(jù)，深入作好信訪穩(wěn)定工作。
通過一年多的努力，我局的信訪工作取得了明顯成效。領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，職責(zé)明確，工作有力，注重解決問題，化解矛盾。信訪導(dǎo)向逐步端正。能夠較準(zhǔn)確地掌握信訪動態(tài)，信訪工作由被動應(yīng)付轉(zhuǎn)向有的放矢，使問題得以控制穩(wěn)定在基層。
民政信訪工作總結(jié)篇五
20xx年縣民政局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪主管部門的精心指導(dǎo)下，以解決群眾困難、維護社會穩(wěn)定為宗旨，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和全市民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動為契機，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序為手段，并結(jié)合民政工作實際，認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，為和諧郫縣作出了貢獻。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)識到位
今年以來，我局高度重視信訪工作，一是調(diào)整和充實了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了以局黨組書記、局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了信訪專干;二是實行全年24小時信訪值班制度，確保群眾來訪能及時有效的化解;三是做到了有辦公場地、有辦公設(shè)備，解決了辦公經(jīng)費;四是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，把信訪工作列入重要議事日程。
二、健全制度，責(zé)任到位
民政信訪工作是民政部門聯(lián)系受災(zāi)困難群眾、城鄉(xiāng)保、農(nóng)村五保、優(yōu)撫安置等民政工作對象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，從制度上強化了信訪工作有力低推進。
六是建立健全了責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照信訪責(zé)任的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴(yán)肅紀(jì)律，強化責(zé)任。
三、強化督查，解決到位
今年，我局按照"誰主管、誰負責(zé)"和"一崗雙責(zé)"的原則，進一步加大了對信訪案件的督查督辦工作力度。
四是對已經(jīng)發(fā)生的集體訪、越級訪、重點訪的問題，各科室堅持說服疏導(dǎo)、解釋清楚、爭取理解的原則，同相關(guān)鎮(zhèn)和縣級部門一道，合力協(xié)調(diào)解決，使上訪群眾比去年明顯減少。
五是加大了民政政策宣傳力度。因地制宜，利用簡報、宣傳單、電視、廣播等宣傳陣地，組織開展豐富多彩的宣傳活動。同時，以民政知識、民政法規(guī)進鄉(xiāng)村、進社區(qū)等方式，大力宣傳民政知識和法律法規(guī)，擴大了民政政策宣傳的覆蓋面和滲透力，增強了廣大群眾的法制意識及對民政政策的了解。
四、按時辦理，落實到位
到目前為止，我局按時、保質(zhì)、保量辦理政協(xié)提案8件，收到來訪的信件及轉(zhuǎn)辦件25件，做到按照主要領(lǐng)導(dǎo)總負責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專職工作人員專人排理排查，專人回復(fù)解決，回復(fù)率均100%。其中，一是落實縣領(lǐng)導(dǎo)包案件2件，答復(fù)率、滿意率100%;二是重點解決了精簡老職工人員、優(yōu)撫對象上訪事項，對他們進行了政策解釋和思想疏導(dǎo)工作;接待來訪群眾350余人次;救助城市流浪乞討人員130余人次，救助資金11000余元。二是從資金上解決了家庭生活困難、醫(yī)療救助的問題，有效的預(yù)防和化解了信訪中的不穩(wěn)定因素，無進京上訪事件發(fā)生，為我縣各項工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年以來，我局深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以《信訪條例》為指導(dǎo)，建立了信訪工作長效機制，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，加大了督查督辦力度，縮短了信訪辦結(jié)時限，積極創(chuàng)新信訪和群眾工作理念，變治理為服務(wù)，變被動為主動、變上訪為下訪，便堵防為疏導(dǎo)，變層層轉(zhuǎn)辦為層層解決問題，始終圍繞實現(xiàn)和維護群眾利益來開展工作，有效的解決了群眾合理訴求，維護了人民群眾合法權(quán)益，減少了不和諧因素，為構(gòu)建為民、開放、和諧、高效民政發(fā)揮出了積極作用。
20xx年市民政局信訪工作在市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體幫助下，全局上下以傾聽群眾呼聲，解決群眾困難，維護社會穩(wěn)定為宗旨，扎實工作，銳意進取，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，較好地完成了上級賦予我局的信訪任務(wù)，為民政工作的順利開展，為維護社會和諧穩(wěn)定，作出了積極貢獻，被省民政廳、市委、市政府表彰為全市信訪工作優(yōu)秀單位，根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的部署要求，現(xiàn)將我局20xx年度信訪工作情況總結(jié)報告如下：
一、基本情況
20xx年，我局信訪工作堅持以馬列主義、毛澤東思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于信訪工作的指示要求，緊緊圍繞穩(wěn)定工作大局，加大信訪隱患排查化解和協(xié)調(diào)督辦工作力度，把信訪工作列入黨組工作的重要議程，著力抓好信訪工作，在具體工作中，堅持以《信訪條例》為準(zhǔn)則，以機關(guān)效能建設(shè)創(chuàng)建為動力，著力做到政策落實到位，思想疏導(dǎo)到位，問題解決到位，穩(wěn)控措施到位，全年共辦理信訪件126件，接訪22批，159人次，答復(fù)網(wǎng)訪270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率均為100%，信訪內(nèi)容主要涉及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)，大病醫(yī)療救助，優(yōu)撫定補，復(fù)員軍人安置，市直單位個別職工子女就業(yè)、考試等問題，對待信訪工作，無論是上級轉(zhuǎn)辦，督辦還是我局自己接辦的都一視同仁，高度重視，認(rèn)真回復(fù)，做到件件有回音，辦結(jié)率為100%，對待來訪者，我們堅持做到熱情接待，專人負責(zé)處理，局在堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日的同時，對待重大問題來訪者都能親自出面，聽取訴求、協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行調(diào)查處理，對特別困難的來訪者還能量力而行，給予一定的生活救助，使來訪者基本滿意而歸。全年我局沒有因信訪工作不到位而誘發(fā)不穩(wěn)定因素，同時積極發(fā)揮職能作用，努力指導(dǎo)縣區(qū)民政部門做好信訪工作。
二、主要工作
20xx年，我局立足民政工作的任務(wù)、宗旨、緊緊圍繞“以民為本，為民解困”的中心工作，通過疏通信訪工作渠道，全面了解和掌握民政各項政策的落實情況，努力解決民政服務(wù)對象的合理訴求，維護信訪當(dāng)事人的合法權(quán)益，主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)認(rèn)真抓好上級關(guān)于新時期信訪工作決策指示的學(xué)習(xí)
20xx年，我局把學(xué)習(xí)貫徹各級黨委、政府關(guān)于新時期信訪工作的重要決策和部署放在重要位置，認(rèn)真抓好落實繼續(xù)抓好《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進新時期信訪工作意見》的學(xué)習(xí)貫徹，通過以會代訓(xùn)、座談研討等形式，深入理解和把握《意見》精神實質(zhì)和基本內(nèi)涵，進一步增強對新時期信訪工作重要意義的認(rèn)識，真正把廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到《意見》精神上來，認(rèn)真貫徹落實全國、省、市信訪工作會議精神進一步落實信訪工作責(zé)任制，真正形成了局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、局信訪室、住信訪局窗口人員積極組織協(xié)調(diào)，各職能科室各負其責(zé)，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作格局，充分發(fā)揮了信訪工作在民政事業(yè)發(fā)展中的重要作用。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作有序運行
做好信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，我局始終把信訪工作作為“一把手”工作，成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、局其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)科室負責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)處理信訪工作，在具體工作中，始終堅持一把手親自抓，分管局長直接抓，職能科室具體抓的工作機制，堅持信訪工作與日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。堅持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，堅持信訪無小事，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在處理信訪件中，始終堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不因信訪人來自基層困難群眾搪塞，不因信訪人結(jié)眾逞強而違規(guī)。今年，市局根據(jù)省市“訪民情、記民智、釋民意、解民憂、惠民生”為主題，共走訪農(nóng)戶14216戶，敬老院41個，優(yōu)撫對象8273人、梳理問題17個，征求建議26項，答復(fù)270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問題76件，辦結(jié)率為100%，由于領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，保證了全局信訪工作高效、有序進行。
(三)規(guī)范流程、暢通渠道、切實把信訪工作做實
1、規(guī)范辦理流程，確保信訪工作質(zhì)量，結(jié)合矛盾糾紛排查調(diào)處工作，我局進一步建立健全工作機制，認(rèn)真抓好工作例會制度，督查督辦制度，首問負責(zé)制度以及責(zé)任追究等制度落在信訪辦理工作中重點抓住四個環(huán)節(jié)。一是堅持領(lǐng)導(dǎo)批閱制度，既反映局主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重視與關(guān)注，更便于領(lǐng)導(dǎo)及時掌握工作動態(tài)。二是堅持“分級負責(zé)，歸口辦理制度，確保信訪工作在登記、交辦、催辦、答復(fù)、歸檔等環(huán)節(jié)不出疏漏，做到明確責(zé)任到人。三是堅持嚴(yán)格審核制度，對各業(yè)務(wù)科室承辦的信訪答復(fù)件一律經(jīng)辦公室統(tǒng)一核稿、由局主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。四是堅持督辦落實制度，采取全程跟蹤、限時辦理，督促檢查等有效方法，使群眾的來信來訪能及時予以答復(fù)。
2、暢通信訪渠道，確保信訪高效有序進行。一是堅持做好日常信訪工作，認(rèn)真對待每一件來信來訪，對符合政策的及時予以答復(fù)，不符合政策的耐心疏導(dǎo)，取得信訪人的理解和支持。二是堅持窗口人員坐班制度。及時接待來訪人員，確定每周一上午為局領(lǐng)導(dǎo)接訪日。三是堅持參加市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，對市領(lǐng)導(dǎo)接訪日交辦的信訪件，做到及時調(diào)查處理，辦結(jié)率達100%。四是認(rèn)真做好網(wǎng)上信訪回復(fù)工作，努力通過網(wǎng)絡(luò)與民政對象進行溝通，回復(fù)率為100%。
(四)注重策略，靈活方式，把信訪工作做細
一是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)包案制，對重要上訪件，尤其是老上訪戶局領(lǐng)導(dǎo)親自過問、親自處理，從而影響和帶動了相關(guān)科室對信訪工作的重視程度和辦理速度，二是科室之間的配合與協(xié)調(diào)，提高了辦案效率，在局信訪組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，低保、基層政權(quán)、優(yōu)撫、安置、社會事務(wù)等相關(guān)科室能主動互通信息，互相協(xié)調(diào)，主動配合，極大地提升了信訪件的辦結(jié)率，對省民政廳發(fā)函和電話交辦的案件，均能高效及時辦結(jié)，并受到好評，三是適時召開局系統(tǒng)信訪工作例會，及時掌握信訪信息，通過信訪例會，廣泛進行信息交流，預(yù)測信訪動態(tài)，掌握信訪苗頭，力爭把矛盾化解在基層，四是將信訪工作納入崗位目標(biāo)考核內(nèi)容，我局把各科室，各單位信訪工作成果與崗位目標(biāo)考核有機結(jié)合，做到年初有布置，年中有檢查，年終有考評，促進了各科室信訪工作的責(zé)任落實。
(五)謀在深處，干在實處，科學(xué)化解涉軍矛盾
今年以來，我局按照上級部署和市委市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，采取切實有效措施，認(rèn)真開展復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛排查化解工作，并取得了一定成效。
一是各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作小組職能得到了充分發(fā)揮，20xx年，我市各級黨委政府重視涉軍維穩(wěn)工作，各級聯(lián)席會議始終把復(fù)員退伍軍人糾紛化解工作當(dāng)作一件大事來抓，市領(lǐng)導(dǎo)多次聽取匯報，并做出指示，市工作小組親自抓落實，堅持把涉軍矛盾糾紛排查化解工作放在重要位置，經(jīng)常研究部署，及時編印涉軍信訪政策宣傳解答手冊，按照保質(zhì)保量完成復(fù)查復(fù)核信件答復(fù)，隨時提供有關(guān)“五項政策”落實情況信息，建立健全月報、周報、日報制度，與此同時，積極參與省和市委、市政府組織的專題調(diào)研和市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合接訪活動，接照工作小組的部署，認(rèn)真履行單位職責(zé)，各縣、區(qū)都把復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛分解擺上重要位置，聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)親自抓，工作小組措施到位，排查化解及時跟進、職能作用得到了充分發(fā)揮。
二是對重點對象實現(xiàn)逐人排查，矛盾化解工作成效明顯。各級工作小組針對復(fù)員退伍軍人的狀況，進行認(rèn)真分析研究，對重點對象進行逐人排查，通過橫向到邊，縱向到底的排查、對各地策劃、串聯(lián)、煽動、挑頭者一律實行穩(wěn)控，堅決落實“五包”措施。
三、存在的主要問題和下步工作打算
20xx年，我局信訪工作雖然有較大進步，但是，對照上級要求，仍然存在較大差距，集中表現(xiàn)在深層次探討和研究信訪工作還不夠，在執(zhí)行信訪工作制度上還存在一定差距，涉軍信訪形勢不容樂觀，信訪工作人員的自身素質(zhì)和辦理能力還有待于進一步提高，我們將認(rèn)真對待存在的問題，采取措施加以糾正。在明年的工作中我們將著力抓好以下工作。一是進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持把信訪工作列入黨組工作重要議事日程，建立“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門共同配合抓的信訪工作投機，完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(約訪)、接待日以及領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，二是進一步學(xué)習(xí)宣傳《條例》，進一步規(guī)范信訪工作程序，切實做好積極預(yù)防和妥善處理群眾性上訪工作，三是進一步拓寬信訪渠道，采取必要措施，盡最大努力為群眾提供城市低保、醫(yī)療救助、流浪乞討人員救助、慈善捐助、災(zāi)民救助等多方面的咨詢服務(wù)，四是切實加強信訪隊伍建設(shè)圍繞牢固樹立“群眾利益無小事”觀念和努力實踐全心全意為人民服務(wù)宗旨，不斷提高信訪工作人員的工作能力。
民政信訪工作總結(jié)篇六
根據(jù)區(qū)綜治委《關(guān)于做好迎接20xx年省市綜治暨平安建設(shè)工作檢查考評準(zhǔn)備工作的通知》（嶧綜治[20xx]8號）文件精神，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局就本身職責(zé)，主要做了以下工作。
1、積極做好縣級行政區(qū)域界線聯(lián)檢工作。根據(jù)省民政廳20xx—20xx年縣級行政區(qū)域界限聯(lián)檢任務(wù)及市民政局《關(guān)于做好20xx年度行政區(qū)域界線聯(lián)檢工作的通知》（棗民字[20xx]14號）的文件精神，制定了《關(guān)于嶧城區(qū)與蒼山縣邊界線聯(lián)合檢查工作的實施方案》，《關(guān)于臺兒莊區(qū)和嶧城區(qū)行政區(qū)域界線聯(lián)合檢查工作的實施方案》，分別與蒼山縣、臺兒莊區(qū)共同做好嶧城—蒼山、臺兒莊—嶧城的界線界樁（方位物）等檢查工作，聯(lián)檢邊界線長140公里，界樁17塊，已完成兩條邊界線聯(lián)檢任務(wù)。
2、簽訂縣級邊界地區(qū)和諧走廊協(xié)議書。為鞏固縣級雙方聯(lián)合勘界成果，切實保障邊界雙方人民群眾利益，維護邊界地區(qū)社會穩(wěn)定，促進邊界地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展，嶧城與臺兒莊、薛城、蒼山民政部門積極簽訂了創(chuàng)建平安邊界、和諧走廊協(xié)議書。
3、界線聯(lián)檢“回頭看”。對界線管理特別是界線聯(lián)檢工作情況進行一次“回頭看”，對界線、界樁的維護情況進行認(rèn)真的自查自糾，通過“回頭看”，及時發(fā)現(xiàn)和解決聯(lián)檢工作與勘界工作遺留的一些問題，確?！皠?chuàng)平安邊界、建和諧嶧城”目標(biāo)的實現(xiàn)。
4、整理匯總聯(lián)檢資料并建檔。對在聯(lián)檢工作中所形成的實施方案、會議紀(jì)要、界線界樁聯(lián)檢記錄、界樁照片、聯(lián)檢工作報告等有關(guān)資料進行整理匯總，并按國家檔案管理的有關(guān)規(guī)定立卷建檔。
我區(qū)在開展創(chuàng)建平安邊界工作中，雖取得了一定成效，但離平安邊界建設(shè)的總體目標(biāo)還有一定差距。主要體現(xiàn)在以下二個方面：一是極少數(shù)邊界線兩側(cè)的干部群眾對界線、界樁的重要意義認(rèn)識不夠，保護意識有待進一步加強；二是近年來，隨著基礎(chǔ)項目的建設(shè)快速發(fā)展，界樁丟失、方位物被人為損壞時有發(fā)生。今后我區(qū)借這次迎檢為契機，學(xué)習(xí)借鑒其他區(qū)市好的做法，抓好以下幾項工作：一是加大力度開展宣傳工作。通過宣傳，進一步提高認(rèn)識，營造氛圍，使“平安邊界”建設(shè)活動深入人心，增強邊界干部群眾參與平安邊界建設(shè)的積極性和自覺性。二是繼續(xù)加強與有關(guān)部門聯(lián)系，共同抓好平安邊界建設(shè)工作。主動地與林業(yè)、國土、水利、公安、綜治、財政等部門的溝通，爭取支持和配合，共同維護邊界地區(qū)的安定穩(wěn)定局面。三是加強毗鄰雙方的溝通聯(lián)系，密切往來，適時召開聯(lián)席會，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗，共同推進平安邊界建設(shè)工作。四是進一步實現(xiàn)邊界管理信息化建設(shè)，更好地為嶧城的各項建設(shè)服務(wù)。
民政信訪工作總結(jié)篇七
20xx年以來，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣民政局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，堅持“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”的理念，樹立民政“為民、務(wù)實、清廉”的形象。20xx年主要做好了以下幾項工作：
（一）復(fù)核農(nóng)村、城鎮(zhèn)低保、五保工作
根據(jù)省、市、縣復(fù)核低保、五保的要求，20xx年xx月、xx月我鎮(zhèn)先后進行了兩次復(fù)核工作，對低保進行了動態(tài)調(diào)整，糾正了人情保、關(guān)系保、錯保的現(xiàn)象。截止目前，全鎮(zhèn)共有低保戶xx戶，xx人；五保集中供養(yǎng)xx人，五保分散供養(yǎng)xx人。
（二）推進鎮(zhèn)敬老院建設(shè)提檔升級
20xx年對敬老院院墻、房舍進行了環(huán)境提升，全院供電線路進行更換。對敬老院休閑廣場進行規(guī)劃設(shè)計，現(xiàn)正施工中。積極關(guān)懷敬老院院民，關(guān)注其身體和生活情況，開展消防宣傳、中秋節(jié)送福利等活動。6月鎮(zhèn)敬老院代表xx縣迎接了市民政局的考核驗收。社會福利、救災(zāi)救濟工作，積極做好困境兒童、因病、因災(zāi)困難家庭的幫撫工作。做好了溫比亞43萬元的發(fā)放工作。移風(fēng)移俗工作，積極倡導(dǎo)殯葬新風(fēng)俗，火化率居于全縣第五名，清理墓碑1562桿。
（五）優(yōu)撫、殘聯(lián)、老齡工作
一做好擁軍的優(yōu)屬工作，及時發(fā)放優(yōu)待金。二是積極組織退役士兵及其他優(yōu)撫對象采集信息1140人。三做好了殘疾人兩補的發(fā)放工作。四是積極落實殘疾人辦證、精神殘疾人取藥、殘疾用品申請等的服務(wù)。五是做好了90歲以上老齡補帖發(fā)放工作。六是征收銀齡安康xx萬元，截止目前xx鎮(zhèn)因意外傷害賠付近10萬元。
（一）提升民政辦工作人員素質(zhì)水平
一要加強工作人員法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高依法行政能力；二要提升服務(wù)水平，以飽滿的熱情接待每一位群眾，認(rèn)真對待每一件事，為困難群眾實實在在解決問題。三加強民政人員的廉政建設(shè)。
（二）進一步完善城鄉(xiāng)低保、五保政策的落實
切按照依法治國、保障民生的總要求，切實解決困難群眾的基本生活，嚴(yán)格落實政策法規(guī)，進一步完善、規(guī)范低保、五保申請、公示、審批、監(jiān)管程序，按照動態(tài)管理要求，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。
（四）積極做好敬老院基礎(chǔ)設(shè)施及對五保人員的服務(wù)工作
一是完善敬老院規(guī)范化管理，二是提升院民的生活居住條件。
加大困難群眾救濟救助幫撫。
切實解決弱勢群體存在的治病、臨時生活困難，按照救助程序，對于符合救助條件的特困戶及時給予幫撫救助。
民政信訪工作總結(jié)篇八
1.低保申請：共有四人申請低保（孫靜、邊
云飛、陶艷茹、劉大捷）；
2.低保待遇調(diào)整申請：共有四人提出申請
（楊麗梅、龐文平、邊艷茹、及麗麗）；
3.臨時救助：三人（段鳳珍、單汝芬、韓大
忙）；
4.大病醫(yī)療救助：四人（崔玉良、陸鳳仙、曹玉波、龐秀珍）；
5.低保核查：共核查低保家庭戶209戶，查
出問題戶27戶。
民政信訪工作總結(jié)篇九
總 結(jié)
2011年xx鄉(xiāng)民政工作在縣民政局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七屆五、六中全會精神為指導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)為中心，堅持“以人為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，充分發(fā)揮民政部門“上為政府分憂，下為百姓解愁”的重要職能，全面完成了民政的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就xx鄉(xiāng)2011年的民政工作總結(jié)如下：
一、健全機制，加強對民政工作的領(lǐng)導(dǎo)
為了認(rèn)真搞好我鄉(xiāng)的民政工作，確保我鄉(xiāng)的民政工作目標(biāo)任務(wù)的完成，我鄉(xiāng)成立了民政工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長xxx擔(dān)任，副組長由人副鄉(xiāng)長xxx擔(dān)任。
二、扎實做好民政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，確保民政經(jīng)費按月上卡兌現(xiàn)
（一）、建立健全民政帳戶，加強了民政財務(wù)管理
我鄉(xiāng)民政辦按照文件精神，對全鄉(xiāng)的定撫、定補、定救、城鎮(zhèn)低保和農(nóng)村五保供養(yǎng)人員的資金全部實行了按月按時上卡直發(fā)。
（二）、建立健全基礎(chǔ)薄冊，加強了民政基礎(chǔ)工作管理
按年初在民政局領(lǐng)取的《安岳縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政基礎(chǔ)薄冊》的內(nèi)容，將我鄉(xiāng)的各項民政基礎(chǔ)表冊匯集成冊，對定撫、定補、定救、城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)的適時及時調(diào)整，該進的必須進，該出的必須出，切實做到了家底清，情況明。
三、依法行政,扎實開展專項社會事務(wù)管理工作
（一）進一步深化了殯葬改革
一是加強了《四川省殯葬管理條例》和《四川省殯葬事業(yè)十年規(guī)劃》的宣傳,組織了宣傳車進行了下鄉(xiāng)宣傳。二是按照縣上下達給鄉(xiāng)上的火化任務(wù)，分化到各村，制定了村上殯葬工作目標(biāo)考核和獎懲辦法。二狠抓了葬前型管理，嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政，切實規(guī)范了喪葬行為。建立完善了“立案、調(diào)查、告知、處罰、送達、執(zhí)行、履行”的執(zhí)法程序，違法土葬行政處罰基本具備完善的執(zhí)法文書，并將執(zhí)法文書立卷歸檔。2011年，我鄉(xiāng)全面完成了火化任務(wù)，同時對所有的違法土葬對象進行了處罰。
四、扎實做好了救助工作，全力解決人民群眾的生活困難
1、認(rèn)真做好查災(zāi)、報災(zāi)和救災(zāi)工作，按時上報災(zāi)情。
2、認(rèn)真搞好了城鎮(zhèn)、農(nóng)村低保工作。嚴(yán)格按照文件精神，對我鄉(xiāng)的符合低保的人員全部做到了應(yīng)保盡保，對超出了最低生活標(biāo)準(zhǔn)的進行了及時的調(diào)整。至今年年底，共有12戶23人享受了城鎮(zhèn)低保，有447戶1190人享受了農(nóng)村低保。城鎮(zhèn)五保47戶，47人，分散五保45人，孤兒11人.3、穩(wěn)定推進了農(nóng)村醫(yī)療救助工作。對農(nóng)村五保人員、低保戶、殘疾人、優(yōu)撫對象中有貧困戶和特困戶進行了醫(yī)療救助，全鄉(xiāng)符合條件的有59人，救助金額達109580萬余元,網(wǎng)上醫(yī)療救助截止12月26日已救助了597次，切實解決了群眾的生產(chǎn)生活困難。
4、做好了五保供養(yǎng)工作。對我鄉(xiāng)符合農(nóng)村五保供養(yǎng)條件的對象全部納入了供養(yǎng)范圍，對已享受了五保供養(yǎng)的而又不符合五保供養(yǎng)條件的對象全面取消。截止目前，我鄉(xiāng)共有五保戶90人，其中農(nóng)村五保戶43人，城鎮(zhèn)五保戶47人，孤兒11人享受了民政定期補助。
6、做好了社會救濟工作。對受災(zāi)戶和特困戶家庭進行了臨時救濟，救助資金達五萬元，發(fā)放了救濟大米、棉被、捐贈衣物若干。
五、認(rèn)真搞好雙擁優(yōu)撫安置工作
1、認(rèn)真搞好“八一”建軍節(jié)的慶?；顒?，營造了濃厚的援軍優(yōu)屬氛圍。
2、扎實做好了“傷殘軍人”、“老復(fù)員軍人”、“三屬”、“帶病回鄉(xiāng)退伍軍人”的定期補助的清理核查和調(diào)標(biāo)資料上報工作。
3、建立了雙擁工作長效機制，認(rèn)真落實了優(yōu)撫對象的優(yōu)撫安置政策。
4、認(rèn)真做好了帶病回鄉(xiāng)退伍軍人定期定量補助工作的宣傳、部分軍隊參戰(zhàn)、涉核人員的摸底調(diào)查，并如實上報有關(guān)資料。今年內(nèi)我鄉(xiāng)死亡殘疾軍人1人。
六、堅持推行政務(wù)、村務(wù)公開，維護農(nóng)民群眾的民主政治權(quán)利
七、加強了民政信訪工作。
按照全心全意為人民服務(wù)和“上為黨和政府分憂，下為百姓群眾解愁”的要求，認(rèn)真做好了人民群眾的來信來訪工作。及時處理好群眾來信，對來訪群眾熱情接待，耐心聽取他們的意見和請求，能夠答復(fù)的立即答復(fù)，不能答復(fù)的給予他們合理的解釋，并請示領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)查處理，妥善解決好群眾信訪反映的各類問題，及時消除和化解矛盾，維護人民群眾的合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。
民政信訪工作總結(jié)篇十
按照相關(guān)文件精神，20xx年清明節(jié)期間，我局認(rèn)真開展了以躬身踐行“民政為民，民政愛民”工作理念和“五個民政”發(fā)展要求為主題的清明節(jié)祭掃服務(wù)保障工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
為貫徹落實上級有關(guān)清明節(jié)工作部署，我局及時成立了清明節(jié)祭祀安全應(yīng)急指揮小組，制定并下發(fā)了《20xx年清明節(jié)工作實施方案》以及《xx縣民政局20xx年清明節(jié)祭祀應(yīng)急預(yù)案》，設(shè)置了清明節(jié)工作辦公室，清明期間領(lǐng)導(dǎo)帶班，分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊指導(dǎo)并檢查。明確了清明節(jié)期間各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、殯葬服務(wù)單位工作內(nèi)容和工作要求，要求他們與公安、消防、交通、林業(yè)等部門作好溝通協(xié)調(diào)，共同做好清明節(jié)期間群眾祭掃活動安全保障。
嚴(yán)格按照“全覆蓋、零容忍、重實效”的原則對全縣所有殯葬服務(wù)單位全面開展祭掃問題隱患大排查，消除監(jiān)管盲區(qū)和漏洞。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、殯葬服務(wù)單位認(rèn)真落實清明節(jié)相關(guān)工作。一是做好安全防火工作。殯葬服務(wù)單位對全體殯葬服務(wù)職工進行了安全教育，進一步強化安全意識，落實安全制度。認(rèn)真檢查祭掃服務(wù)場所設(shè)施設(shè)備，完善疏散路線和引導(dǎo)標(biāo)識，認(rèn)真排查消除用電用火隱患，加大祭掃用火巡查力度，做到一旦有火災(zāi)發(fā)生，滅火工作就能馬上啟動。清明節(jié)期間未發(fā)生因祭掃引發(fā)的重特大火災(zāi)事故。二是確保群眾祭掃有序，出行便捷。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、殯葬服務(wù)單位積極爭取公安、交通等部門支持，引導(dǎo)祭掃群眾選擇公共交通工具出行，及時疏導(dǎo)殯儀館、公墓等集中祭掃場所周邊交通。清明節(jié)期間未發(fā)生交通安全事故。三是做好安全保障工作。民政局清明節(jié)祭祀安全應(yīng)急指揮小組加強對公墓、殯儀館等群眾集中祭掃場所的安全檢查，指導(dǎo)公墓盡快完善祭掃場所的安全保障設(shè)施，確保清明節(jié)期間不發(fā)生因祭掃活動引發(fā)的安全事故。安排專門工作人員在祭掃現(xiàn)場進行巡查，并進行防火安全教育，隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
清明節(jié)是社會各界集中關(guān)注殯葬行業(yè)的重點時期，也是開展清明文化和殯葬改革宣傳的有利時機。在今年的清明節(jié)殯葬文化宣傳中，我縣積極開展殯葬宣傳工作，全面推行節(jié)地生態(tài)安葬和文明綠色低碳祭掃。通過網(wǎng)絡(luò)傳播文明祭掃倡議書等形式向群眾宣傳文明祭掃、生態(tài)安葬的宣傳信息以及殯葬惠民政策，并開展了懸掛殯葬宣傳標(biāo)語以及鮮花換紙錢等活動。通過宣傳，培育綠色文明殯葬理念，踐行社會主義核心價值觀。逐步使群眾由實地實物祭掃轉(zhuǎn)移到對逝者的精神文化傳承上來，引導(dǎo)群眾過一個文明的清明節(jié)。
民政信訪工作總結(jié)篇十一
今年在鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，以“上為政府分憂，下為百姓解愁”為工作宗旨，以依法管理全村社會事務(wù)，保障人民群眾的基本生活權(quán)益和民主政治權(quán)利為己任，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，開拓創(chuàng)新，扎實工作，各項民政工作健康發(fā)展，為促進全村政治文明、精神文明、物質(zhì)文明建設(shè)做出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
在這一年里，我們抓好農(nóng)村居民最低生活保障，認(rèn)真落實上級有關(guān)扶貧救災(zāi)的法律法規(guī)，不斷加大對社會保障工作的宣傳力度。深入基層，及時掌握和了解群眾的生活、生產(chǎn)情況，盡力為我村低保人群和困難戶申請紅十字會資助。
幫助單親家庭和失去雙親的孩子解決就讀、學(xué)費等問題。如我村有一戶家庭，父母雙亡，遺下三個孩子無依無靠，了解情況后，及時到民政部門為他們?nèi)愕苻k理了村民最低生活保障金及申請助學(xué)金。
幫助單親困難家庭、孤寡老人辦理生活最低保障的有50多戶，能解決基本生活保障的有135人。
協(xié)助患疾病的村民到醫(yī)院就醫(yī)及為家庭經(jīng)濟有困難的村民申請紅十字會救助金。下半年的工作安排，以低保工作為重點，進一步做好低保工作。一是確認(rèn)2010年低保對象，并張榜公布，接受群眾監(jiān)督，力爭做到應(yīng)保盡保。二是加強低保發(fā)放的監(jiān)管力度，三是做好低保規(guī)范化建設(shè)工作。還有就是抓好農(nóng)村特困戶救助和五保供養(yǎng)工作。建立健全各項規(guī)章制度，對善心人仕捐贈的善款善物要進一步加強監(jiān)督管理，以資助急需獲得幫助的弱勢群體。
烏石村委會民政辦 2009年12月25日
民政信訪工作總結(jié)篇十二
一、高度重視，分級負責(zé)，慰問活動方案制定周密。
區(qū)委、區(qū)政府高度重視“八一”期間的雙擁工作，多次指示我局做好“八一”慰問活動。為了確?！鞍艘弧蔽繂柣顒尤〉脠A滿成功，我局先后多次召開籌備會、協(xié)調(diào)會，統(tǒng)一認(rèn)識，對整個活動進行周密策劃與細致部署，制定了詳細的“八一”慰問活動方案，并以區(qū)委辦和政府辦的名義作為文件下發(fā)，確保方案中部署的各項慰問活動落實到位。本次慰問活動分級負責(zé)，層層落實，區(qū)政府負責(zé)慰問駐區(qū)各部隊和四個復(fù)退軍人比較集中的困難企業(yè)，區(qū)直機關(guān)負責(zé)慰問老復(fù)員軍人、軍烈屬，街道、鄉(xiāng)負責(zé)慰問重點優(yōu)撫對象和涉軍維穩(wěn)重點對象。
_、駐區(qū)__個團以上部隊，共計_._萬元;
_、慰問區(qū)內(nèi)一等傷殘軍人三人，共計_.__萬元;
_、慰問區(qū)內(nèi)復(fù)退軍人集中的四家特困企業(yè)，共計_._萬元;
_、慰問軍隊退休移交地方管理的__個軍退干部，共計_._萬元;
_、慰問在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人__人，共計_.__萬元;
_、區(qū)直機關(guān)、街道、鄉(xiāng)慰問本單位和轄區(qū)范圍內(nèi)的涉軍人員___多人，共計_萬元左右。合計__.__萬元。
二、領(lǐng)導(dǎo)掛帥，連續(xù)作戰(zhàn)，慰問經(jīng)費發(fā)放到位。
此次慰問活動得到了區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)武裝部的大力支持，他們不僅積極參與到慰問活動的策劃中來，還親自掛帥，冒著近__度的酷暑，率工作人員深入__個駐區(qū)部隊、_個重點涉軍困難企業(yè)、_名傷殘軍人的家中，把黨的溫暖送到了涉軍群體的每一個角落。
由于時間緊，慰問對象多達___多個，區(qū)各主要領(lǐng)導(dǎo)和民政局的工作人員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，分成兩組奔波于各駐區(qū)部隊與涉軍人員之間。區(qū)委書記***同志、政協(xié)主席***同志等主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)民政局的工作人員先后到省軍區(qū)、省警衛(wèi)局、區(qū)武裝部維穩(wěn)，與部隊首長親切座談，共敘魚水情意，把慰問金親手送到部隊官兵手中。區(qū)民政局的工作人員與各街道、鄉(xiāng)的同志走進每一個老復(fù)員軍人、烈軍屬、困難復(fù)退戰(zhàn)士家中，送去慰問信和慰問金。雖然每一站停留的時間不長，送去的慰問金也不多，但是涉軍群體從中深深的感受到了黨和政府的關(guān)懷，感受到了人民群眾對他們崇高的敬意，每一個慰問對象無不充滿了感激，慰問活動取得了良好的效果。
三、全區(qū)聯(lián)動，軍政座談，營造良好擁軍氛圍。
利用“八一”契機，各區(qū)直機關(guān)和街道、鄉(xiāng)聯(lián)動起來，一起投入到“愛心獻功臣”活動中去。在今年“八一”的慰問活動方案中，每個區(qū)直機關(guān)、街道、鄉(xiāng)都制定了明確的慰問任務(wù)，主要慰問老復(fù)員軍人、烈軍屬、特困復(fù)退戰(zhàn)士、老復(fù)員軍人，共慰問___人次。此外，區(qū)屬各單位、街道、鄉(xiāng)還結(jié)合本單位實際情況，邀請本單位和轄區(qū)內(nèi)的軍事單位、復(fù)退軍人和烈軍屬等涉軍人員，召開軍政、軍屬座談會，對本單位和轄區(qū)內(nèi)的涉軍人員進行了慰問，慰問人員達到___多人，慰問金額近_萬元。全區(qū)聯(lián)動，營造了良好的擁軍優(yōu)屬的氛圍，把“愛心獻功臣”活動推向了高潮。
四、維護大局，保持穩(wěn)定，把涉軍維穩(wěn)工作與“八一”慰問結(jié)合起來。