總結(jié)是前進(jìn)的動(dòng)力，讓我們更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展。注重自我激勵(lì)，樹(shù)立積極的心態(tài)是寫一篇完美總結(jié)的關(guān)鍵因素之一。想要寫一篇好的總結(jié)，可以參考一些成功的案例和經(jīng)典的總結(jié)范文。
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇一
老師們：
大家好!
2011年學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)工作，在全體教師的辛勤努力下，已經(jīng)順利完成了，我們將迎來(lái)龍年的新春佳節(jié)。一年來(lái)，老師們勤于學(xué)習(xí)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，學(xué)校各科室工作人員相互協(xié)作，配合默契，大家在各自的崗位上盡心盡力，辛苦中有收獲，奉獻(xiàn)中有快樂(lè)。值此機(jī)會(huì)，我代表學(xué)校黨總支、校委會(huì)，向?yàn)閷W(xué)校發(fā)展辛勤工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的廣大教職員工致以深深的謝意，并通過(guò)大家，向一直大力支持學(xué)校工作的你們的家人、親屬致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和最美好的祝愿。祝大家身體健康、萬(wàn)事如意!
一年來(lái)，我校教職工用高尚的師德情操、無(wú)私的奉獻(xiàn)精神、崇高的人格魅力和淵博的學(xué)識(shí)，為學(xué)校發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)，學(xué)校的各項(xiàng)工作都取得了突出的成績(jī)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是教育教學(xué)質(zhì)量不斷提升。2011年高考，我校一本進(jìn)線162人，二本進(jìn)線425人，藝體生本科進(jìn)線160人，全縣文科的前三名被我校包攬。在本學(xué)期的期中統(tǒng)考中，高一、高二兩個(gè)年級(jí)劃線進(jìn)線人數(shù)，都超過(guò)了招生時(shí)的優(yōu)質(zhì)生源比，高三的模擬劃線進(jìn)線人數(shù)比去年有了明顯的增加，基本達(dá)到招生時(shí)的優(yōu)質(zhì)生源比例，茅淑怡同學(xué)獲得全市文科第二名的優(yōu)異成績(jī)，有望沖擊名牌學(xué)校。
二是省規(guī)復(fù)驗(yàn)順利通過(guò)。省規(guī)復(fù)驗(yàn)工作時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)及學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，所以這項(xiàng)工作只能成功不能失敗。學(xué)校及時(shí)成立了省規(guī)復(fù)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)多個(gè)工作小組，明確了任務(wù)與責(zé)任。從八月初到十一月全市省規(guī)復(fù)驗(yàn)工作結(jié)束，學(xué)校各工作小組始終保持緊張的工作狀態(tài)，對(duì)照省規(guī)復(fù)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，不斷補(bǔ)充完善檔案材料，打掃整理各功能室。特別在暑假期間，許多教師犧牲了個(gè)人的休息時(shí)間，頂烈日，冒酷暑，揮汗如雨，加班加點(diǎn)，保證了工作的速度與質(zhì)量。市初評(píng)小組在來(lái)我校檢查指導(dǎo)時(shí)，對(duì)我校省規(guī)復(fù)驗(yàn)準(zhǔn)備工作給予了很高的評(píng)價(jià)。在全市初評(píng)首先要淘汰三分之一申報(bào)學(xué)校的情況下，我校順利被推薦參加省規(guī)復(fù)評(píng)驗(yàn)收，并最終通過(guò)了復(fù)驗(yàn)。
三是市教學(xué)評(píng)估成績(jī)突出。今年，臨沂市改變了教學(xué)工作先進(jìn)單位的評(píng)選方法，通過(guò)教學(xué)綜合評(píng)估、量化賦分，來(lái)確定全市教學(xué)工作先進(jìn)單位。在接到通知后，全校上下充分重視、迅速行動(dòng)，積極準(zhǔn)備，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。市評(píng)估小組的領(lǐng)導(dǎo)、專家對(duì)我校教學(xué)工作非常滿意，給予了充分的肯定。目前，評(píng)估結(jié)果尚未公布，但我?；旧峡梢源_定為2011年全市高中教學(xué)先進(jìn)單位。
四是學(xué)校管理工作成效顯著。本學(xué)期，在學(xué)校管理方面，學(xué)校通過(guò)班主任培訓(xùn)會(huì)、班干部培訓(xùn)會(huì)以及新生軍訓(xùn)等多種方式，加強(qiáng)對(duì)師生的管理。目前，老師的精神面貌健康向上，工作態(tài)度積極主動(dòng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、遵規(guī)守紀(jì)習(xí)慣已經(jīng)基本養(yǎng)成。針對(duì)過(guò)去管理上的的一些難點(diǎn)和死角，學(xué)校不斷創(chuàng)新管理方法，提高管理效率，效果顯著。在宿舍午晚休管理方面，學(xué)校改變了以往單純由班主任值班的制度，采取了班主任值班與宿舍管理人員“五查”相結(jié)合的方法，保證了學(xué)生宿舍時(shí)時(shí)有人管，時(shí)時(shí)有紀(jì)錄。檢查的結(jié)果一天一匯總，一式兩份，一份發(fā)到政教處的公共郵箱，以備班主任了解情況以及班級(jí)量化，一份及時(shí)張貼公示，通報(bào)全校。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，現(xiàn)在學(xué)生午晚休紀(jì)律良好，得到了全校師生以及社會(huì)各屆的一致好評(píng)。另外，本學(xué)期，學(xué)校強(qiáng)化學(xué)校教干值班、治安巡邏等各項(xiàng)措施，學(xué)校的自習(xí)紀(jì)律、課間操、校園秩序等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
五是籌建塑膠操場(chǎng)，提升學(xué)校綜合實(shí)力。學(xué)校的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于學(xué)校的發(fā)展速度，成為制約學(xué)校發(fā)展的一個(gè)瓶頸。在各級(jí)各類檢查中，領(lǐng)導(dǎo)們都指出了我校體育場(chǎng)地薄弱的現(xiàn)狀。根據(jù)學(xué)校的整體發(fā)展規(guī)劃，在充分論證，廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，學(xué)校開(kāi)始籌建塑膠操場(chǎng)，同時(shí)規(guī)劃主席臺(tái)及觀眾席。現(xiàn)在塑膠操場(chǎng)的招標(biāo)工作已經(jīng)結(jié)束，合同已經(jīng)簽字，基礎(chǔ)設(shè)施的招標(biāo)也已結(jié)束，寒假開(kāi)學(xué)后即可動(dòng)工，有望在今年中考中投入使用。塑膠操場(chǎng)投入使用，定會(huì)極大改善學(xué)校辦學(xué)條件，為師生們提供高質(zhì)量的戶外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。
老師們，學(xué)校的所有成績(jī)都是大家同心同德、辛勤工作的結(jié)果，寒假到來(lái)了，希望老師們?cè)谛量嗔艘荒旰?，能與家人快快樂(lè)樂(lè)地辦年貨，高高興興地辭舊迎新，無(wú)拘無(wú)束地享受天倫之樂(lè)。在這里，我向大家拜個(gè)早年。再次祝愿大家新春快樂(lè)，闔家幸福，!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇二
講話稿一：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)\同事們:
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛(ài)，我有幸擔(dān)任副總經(jīng)理一職，這既是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任與使命。我將不辱使命，不負(fù)重托，以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jī)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點(diǎn)：
首先，非常感謝董事長(zhǎng)和全體同仁對(duì)我的信任，今天的任命，使我感覺(jué)肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我又感覺(jué)渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好! 下面我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下下步工作重心：
第一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，首先從我個(gè)人作起，嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀(jì)律，抓效率，深入進(jìn)行部門正規(guī)化建設(shè)，用“數(shù)字化”管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團(tuán)隊(duì)。
第二、資源共享、互動(dòng)共贏，對(duì)兩店幾年來(lái)積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合，進(jìn)行規(guī)范，做到資源共享，例如草原興發(fā)每周四進(jìn)行的安全大檢查，盛世開(kāi)元一樣可以執(zhí)行，再如盛世開(kāi)元每天總經(jīng)理帶隊(duì)的巡檢，草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開(kāi)展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)?；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)比賽，利用集體榮譽(yù)感增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高協(xié)作、配合意識(shí)。
第三、管理創(chuàng)新，繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任人，有獎(jiǎng)罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化到月，再到部門，用數(shù)字進(jìn)網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號(hào)管理帶來(lái)的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進(jìn)行規(guī)范，并于第二天晨會(huì)將回訪紀(jì)錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
最后，讓我們真誠(chéng)攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天! 謝謝大家!
講話稿二：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：
大家好！今天，是我們酒店開(kāi)業(yè)慶典的大喜日子。在此，我僅代表董事會(huì)對(duì)一直關(guān)心和支持酒店建設(shè)的各級(jí)政府及各職能部門，以及社會(huì)各界人士表示最衷心的感謝！對(duì)付出辛勤勞動(dòng)的各位員工表示最誠(chéng)摯的問(wèn)候！
酒店從打樁、做基礎(chǔ)開(kāi)始到今天的開(kāi)業(yè)，見(jiàn)證了好多、好多人的汗水和智慧。政府及各職能部門在酒店的建設(shè)過(guò)程中給予很多的指導(dǎo)和幫助，為我們#from http://解決了一個(gè)又一個(gè)的困難。為了酒店能早日竣工，工程部和籌備辦的同事每天忙碌在工地的每個(gè)角落，為了今天的開(kāi)業(yè)，酒店各部門通力合作，不分晝夜接收物料和清潔衛(wèi)生，正是有了大家的付出，才有了今天的成果。
****一直秉承務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作風(fēng)格，為**經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)自己的力量，“****購(gòu)物廣場(chǎng)”開(kāi)業(yè)*年多以來(lái)，不斷升級(jí)完善，為顧客提供安全、舒適的購(gòu)物環(huán)境。今天開(kāi)業(yè)的“*******酒店”，我們嚴(yán)格按照國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，各項(xiàng)配套設(shè)施齊備，并成功引入的全球最大的酒店管理集團(tuán)*****進(jìn)行管理，良好的軟、硬件配合，我們有信心，酒店必將為**帶來(lái)全新的服務(wù)理念。
誠(chéng)然，酒店還有很多需要完善的地方，希望各位日后多給予寶貴的意見(jiàn)，讓我們精益求精。再次感謝各位對(duì)我們的支持與幫助！
最后，祝各位來(lái)賓身體健康，祝賀酒店開(kāi)業(yè)大吉！生意興隆，萬(wàn)事如意！
多謝大家！
講話稿三：酒店開(kāi)業(yè)典禮公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：
大家上午好！
今天是富萊酒店隆重開(kāi)業(yè)的喜慶日子，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表富萊酒店的全體員工，對(duì)在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界，表示衷心地感謝！同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們酒店開(kāi)業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！
富萊酒店在各職能部門的大力支持和社會(huì)各界朋友的熱心幫助下，今天以嶄新的形象呈現(xiàn)在廉江人民面前。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我再一次向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、向所有關(guān)心和支持富萊酒店的社會(huì)各界朋友說(shuō)聲謝謝。謝謝大家！
富萊酒店是一家參照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的時(shí)尚商務(wù)酒店，它坐落于廉江市美麗的美景花園內(nèi)，風(fēng)景優(yōu)美，空氣清新，交通便捷，是現(xiàn)代都市人追求生活品味的首選。酒店設(shè)有100間安全、舒適、豪華配套的客房；西餐廳、茶莊、會(huì)議廳的個(gè)性化配套及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可滿足各種商務(wù)需求，是您商務(wù)活動(dòng)、休閑娛樂(lè)的理想選擇。富萊酒店以用心服務(wù)、客人滿意的服務(wù)為宗旨，為四方賓朋提供一流、先進(jìn)、完善的配套設(shè)施，貫徹個(gè)性化、人性化的服務(wù)，努力打造一流的服務(wù)品牌，竭誠(chéng)為廣大市民服務(wù)。
在這里，我鄭重承諾：富萊酒店將通過(guò)規(guī)范化的管理，秉承：誠(chéng)信、進(jìn)取、和-諧、感恩的經(jīng)營(yíng)理念，建立規(guī)?；⒕坊?、專業(yè)化的酒店，盡快在廉江食宿娛樂(lè)行業(yè)樹(shù)立品牌，完善整體功能。同時(shí)，富萊酒店全體員工將不辜負(fù)160萬(wàn)橙鄉(xiāng)人民對(duì)我們的熱切期望，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓朋友：身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
酒店開(kāi)業(yè)典禮董事長(zhǎng)致辭模板,酒店開(kāi)業(yè)儀式領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿,酒店開(kāi)業(yè)講話稿#e#
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，
大家好！
今天，________大酒店開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行，我謹(jǐn)代表_______大酒店全體同仁向蒞臨今天盛會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向?yàn)開(kāi)______大酒店籌備付出心血和汗水的全體施工者和工程建設(shè)者表示親切的問(wèn)候！
不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹，在全體工作人員的積極籌備下，______大酒店終于揭開(kāi)了它神秘的面紗。如期開(kāi)業(yè)，只是我們直接面對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)始，是______大酒店萬(wàn)里征程的第一步，我們將努力發(fā)揚(yáng)永不滿足的創(chuàng)業(yè)精神，秉承互惠雙贏的經(jīng)營(yíng)理念，將_______大酒店的品牌做大、做強(qiáng)、做實(shí)、做響。我們將與______大酒店的同行們一起分析市場(chǎng)、把握市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)，為酒店行業(yè)的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”。酒店開(kāi)業(yè)之后，我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來(lái)賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解，一如既往的關(guān)心、支持和監(jiān)督我們的工作，希望社會(huì)各界人士、廣大消費(fèi)者對(duì)我們的工作不吝賜教。相信有大家的支持和幫助，_______大酒店的明天一定會(huì)更好！
謝謝大家！
酒店全體女員工們：
你們好！
時(shí)值國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表××酒店管理有限責(zé)任公司向你們致以最熱烈的祝賀和最親切的問(wèn)候！祝你們節(jié)日快樂(lè)！家庭幸福美滿！
中國(guó)是一個(gè)有著幾千年封建歷史的國(guó)家。長(zhǎng)期以來(lái)，婦女的社會(huì)地位低下，加上在中國(guó)人的傳統(tǒng)意識(shí)中，女人除了生兒育女、伺俸男人外，是不能參與一般意義上的社會(huì)活動(dòng)的。中國(guó)作為世界儒家學(xué)說(shuō)的發(fā)揚(yáng)地，其中對(duì)女性的社會(huì)地位進(jìn)行了慨定，其基本的指導(dǎo)思想是：男主外，女主內(nèi)。在這種傳統(tǒng)思想的束縛下，女性聰明才智的發(fā)揮大大受到了制約，其社會(huì)地位長(zhǎng)期難以得到提高。這對(duì)人類社會(huì)發(fā)展而言，是極具悲劇色彩的。轟轟烈烈的五四愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)把西方女權(quán)思想逐步傳到了中國(guó)。婦女解放的思潮在歷史前進(jìn)的步伐中，逐步被人廣為認(rèn)知。整個(gè)社會(huì)重男輕女、男尊女卑的觀念被徹底打破。婦女在社會(huì)生活中被普遍受到尊重。新中國(guó)成立后，中國(guó)婦女社會(huì)地位得到進(jìn)一步提升，所取得的成績(jī)?yōu)榕e世公認(rèn)。婦女能頂半邊天，已成為時(shí)代的最強(qiáng)音！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各界朋友：
大家上午好!
五月，綠蔭如海，生機(jī)盎然。今天，我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情在這里迎來(lái)了商務(wù)酒店開(kāi)工奠基儀式，這標(biāo)志著商務(wù)酒店項(xiàng)目建設(shè)已正式開(kāi)工了!首先，我謹(jǐn)代表*公司全體員工向盛情參加奠基儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，各界朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!向參與工程建設(shè)的有關(guān)單位表示崇高的敬意!
*公司成立于20xx年，旗下有等子公司，主要開(kāi)展礦山資源開(kāi)采、光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)和銷售、二手房交易、物業(yè)管理、酒店管理服務(wù)、農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)遍布青海、甘肅、內(nèi)蒙、新疆等省市，公司成立以來(lái)，一直本著誠(chéng)實(shí)信用的經(jīng)營(yíng)理念，把企業(yè)效益和社會(huì)效益結(jié)合起來(lái)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，承建的工程優(yōu)良率達(dá)到60%，合格率達(dá)到100%。
商務(wù)酒店項(xiàng)目由我公司旗下**公司建設(shè)，占地60畝，總投資4.5億元，規(guī)劃修建集酒店與辦公一體的精品商務(wù)酒店綜合樓一棟、住宅樓四棟及地下停車場(chǎng)，總建筑面積97553.97平方米，其中：商務(wù)酒店可提供客房150間、公寓式辦公室210間，設(shè)有中、西餐廳、洗浴中心、ktv、酒吧、會(huì)務(wù)中心、健身房、地下停車場(chǎng)等;住宅建設(shè)項(xiàng)目修建住房500套，并配套有地下停車場(chǎng)等附屬基礎(chǔ)設(shè)施。該項(xiàng)目定位高端，集商務(wù)、辦公、餐飲、娛樂(lè)、休閑、居住等多功能于一體，采用新材料、新工藝、 新設(shè)備、新技術(shù)，使其更有品位和內(nèi)涵。項(xiàng)目建成后，將成為地標(biāo)建筑，也必將成為會(huì)客廳，對(duì)外形象的展示廳。工程計(jì)劃兩年內(nèi)建成投入運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目區(qū)商業(yè)、交通、生態(tài)、生活資源齊備，多種城市綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋，將給市民帶來(lái)全新的生活體驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)公司多年的發(fā)展，我深深意識(shí)到，企業(yè)的發(fā)展壯大，得益于快速發(fā)展的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，更得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友的支持與關(guān)懷，我們深表感激。在這里，我代表今天開(kāi)工建設(shè)的所有企業(yè)，向你們表示最誠(chéng)摯的感謝!下一步，我們將以此為起點(diǎn)，努力打造精品工程，為建設(shè)更加繁榮美好的家鄉(xiāng)，推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)家鄉(xiāng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和父老鄉(xiāng)親們對(duì)我們的厚愛(ài)與支持!
最后，衷心祝愿開(kāi)工建設(shè)的所有企業(yè)越做越大、越做越強(qiáng)!讓我們以誠(chéng)相約、以信聚首，共謀發(fā)展大計(jì)，共創(chuàng)輝煌偉業(yè)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友身體健康，萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇四
各位來(lái)賓、親朋好友們：
晚上好!今天是拙子廖錦、鄧締結(jié)良緣的大喜日子，大家在百忙之中專門前來(lái)參加我們孩子的婚禮。你們的到來(lái)讓婚禮增光添彩，我代表廖、鄧二家的親人，向你們表示萬(wàn)分感謝!感謝大家前來(lái)見(jiàn)證這對(duì)新人喜結(jié)良緣，感謝你們?yōu)檫@對(duì)新人送來(lái)了美好的祝福!
今天是特殊的日子，請(qǐng)?jiān)试S我用我們的母語(yǔ)，即是老祖宗的語(yǔ)言--客家話向大家致辭?？赡苡行┡笥崖?tīng)不明白請(qǐng)?jiān)?，因客家人有這樣的傳統(tǒng)，能賣祖宗的良田，不忘祖宗的語(yǔ)言，予體現(xiàn)我是客家人。
今天在這里--福滿園大酒樓，幸福美滿良緣的地方，讓我們一齊來(lái)祝福。祝廖錦添、鄧翠銀這對(duì)新人在漫長(zhǎng)的一生中，相親相愛(ài)、相隨相伴、心心相印、永結(jié)同心。再次共同祝愿他們，長(zhǎng)命百歲、百子千孫、白頭偕老、美滿幸福。
今晚在這里準(zhǔn)備了淡酒薄菜，請(qǐng)大家開(kāi)懷暢飲。有招待不周到的地方，希望各位來(lái)賓諒解。參加完這次婚宴后，祝大家一帆風(fēng)順、萬(wàn)事如意、財(cái)源廣進(jìn)、興旺發(fā)達(dá)。
婚宴致辭
在全國(guó)兩會(huì)喜慶閉幕的日子里，王x，李x才子佳人，在這里舉辦婚慶宴席，一個(gè)英俊瀟灑，一個(gè)天生麗質(zhì);一個(gè)是紀(jì)檢戰(zhàn)線黨的衛(wèi)士，一個(gè)是公安戰(zhàn)線人民的保護(hù)神;正所謂地造天成，堪稱絕配!
十年修得同船渡，百年修得共枕眠!從今天起，你們將攜手共渡漫漫人生旅途。希望你們倍加珍惜來(lái)之不易的好姻緣，互敬互愛(ài)，舉案齊眉，用勤勞智慧的雙手，創(chuàng)造燦爛美好的明天!
希望你們?cè)谑聵I(yè)上相互支持，共同進(jìn)步;生活上互敬互愛(ài)，美滿幸福;家庭中孝敬父母，承擔(dān)責(zé)任!
祝福你們!
愿你們辛勤耕耘，澆水施肥，早日結(jié)出結(jié)合雙方優(yōu)質(zhì)基因的愛(ài)情果實(shí)!
最后，祝所有嘉賓身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!
讓我們斟滿酒，為王x，張x的美滿婚姻，干杯!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇五
人力資本是決定酒店企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定性因素,而酒店培訓(xùn)作為提升素質(zhì)及技能的重要手段,是獲取這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。下面就是本站小編給大家整理的酒店培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)
講話稿
，僅供參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新同事、新朋友：
下午好!
在這春意盎然的美好日子里，我們東方xx大酒店全體員工聚集一堂，舉行第一次培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)。作為酒店財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，我非常珍惜今天的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
通過(guò)前一階段的籌建工作，在x總、在這些朝氣蓬勃的年青朋友身上，新的理念、新的活力不斷沖擊著我，使我對(duì)酒店工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，同時(shí)也積累了新的工作經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定了自己的信心。
財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能部門，科學(xué)合理地節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，正當(dāng)合法地提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是我們工作的最終目標(biāo)。在今后的工作中，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，以最嫻熟的業(yè)務(wù)融入到工作中去，做個(gè)好參謀、好管家。同時(shí)帶領(lǐng)財(cái)務(wù)部的全體同志為公司的錦繡明天集思廣益、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。以艱苦創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神投身工作、以精益求精的敬業(yè)精神狠抓管理、以永不滿足的進(jìn)取精神超越自我、以顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神協(xié)調(diào)工作。 我堅(jiān)信，在大家的共同努力下，我們東方xx大酒店一定會(huì)成為服務(wù)行業(yè)的一顆璀擦明珠，為突破睢寧做出新的貢獻(xiàn)。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，萬(wàn)事如意!
祝各位同事家庭幸福，事業(yè)有成!
祝我們東方xx大酒店興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!
大家好，很高興大家可以在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)參加本次酒店禮儀禮節(jié)培訓(xùn)。我是總經(jīng)辦李柳紅。
在培訓(xùn)開(kāi)始之前呢，首先強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)紀(jì)律要求：
這次培訓(xùn)的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，也很貼近我們的工作和生活。我想，一說(shuō)到禮儀禮節(jié)，大家可能都會(huì)覺(jué)得太簡(jiǎn)單了，站誰(shuí)不會(huì)站，坐我還不會(huì)坐嗎?當(dāng)然，生活中，如果你是在室內(nèi)，你愿意趴著躺著都可以，但是在我們工作的酒店，你的角色就是一名為賓客服務(wù)的工作人員，這個(gè)時(shí)候我們就必須注重我們的儀容儀表以及禮儀動(dòng)作了。
首先，課程開(kāi)始之前，我們進(jìn)行一個(gè)分組
我想請(qǐng)兩位同事上來(lái)演示一下，大家日常工作中是如何接待賓客的。a同事扮演我們的接待人員，b同事扮演賓客。大家認(rèn)真觀看他們的演示，待他們演示結(jié)束后，大家可以對(duì)他們的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，表現(xiàn)好的可以說(shuō)出來(lái)，沒(méi)有做足的地方也要勇敢指出來(lái)，然后大家一起學(xué)習(xí)改正。
現(xiàn)在開(kāi)始模擬。
好的，非常感謝這兩位同事的配合，請(qǐng)大家為他們的演示致以感謝的掌聲。
現(xiàn)在請(qǐng)大家對(duì)剛才這兩位同事的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，請(qǐng)大家踴躍發(fā)言。
很好，大家都說(shuō)得很對(duì)。俗話說(shuō)“有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行”，酒店作為服務(wù)行業(yè)，我們?cè)谌粘５墓ぷ髦斜仨氉⒅匚覀冏陨淼膬x容儀表以及禮儀禮節(jié)。下面，我將和大家一起學(xué)習(xí)相關(guān)的儀容儀表及禮儀知識(shí)。
我們來(lái)看一下今天要學(xué)習(xí)的課程，可簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是三部分：儀容儀表、酒店禮儀以及舉止禮儀。
4、接下來(lái)我們來(lái)學(xué)習(xí)第一節(jié)，儀容儀表。那么我想問(wèn)一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和別人頭一次見(jiàn)面，接觸了以后留下來(lái)的印象，這也就是你的形象。每一次接觸客人都是今天的第一次。第一印象決定一切，今天最后一個(gè)客人也需要你用心給他留下最美好的第一印象。所以不可忽視你帶給別人的第一眼印象。
我們一般看一個(gè)人，首先都看什么?是一個(gè)人的外表，那么外表包括哪些方面呢?頭發(fā)、面容、衣服、銘牌等等。
首先是個(gè)人外表方面，首先講到工服，為什么要求穿工服呢?是為了讓客人馬上可以找到我們，不同酒店的制服或部門不一樣，但是都是適應(yīng)并配合各部門的主題和色調(diào)的。工服呢還可以協(xié)助推廣與銷售酒店的產(chǎn)品。
接下來(lái)的是個(gè)人衛(wèi)生方面：
第二節(jié)的內(nèi)容是：酒店禮節(jié)。禮節(jié)主要體現(xiàn)在語(yǔ)言上的禮節(jié)和舉止上的禮節(jié)，下面來(lái)看一下：
稱呼禮節(jié)小故事：這個(gè)故事，就是因?yàn)殄e(cuò)誤的稱呼所造成的。在西方，特別是女子，很重視正確的稱呼。如果搞錯(cuò)了，會(huì)引起對(duì)方的不快，往往好事就變成壞事。
第三節(jié)的內(nèi)容是：舉止禮節(jié)。舉止主要體現(xiàn)在人的面部表情、站、坐、走、手等姿態(tài)，我們經(jīng)常評(píng)價(jià)他人風(fēng)度優(yōu)美、氣質(zhì)超群，所謂的氣質(zhì)是一個(gè)人工作生活中的言談、行為、姿態(tài)、表情等外在美的一種反映。
表情禮儀:人的喜、怒、哀、樂(lè)、恐懼、憤怒、厭惡、蔑視等都是通過(guò)表情來(lái)傳達(dá)的?！把劬κ切撵`的窗戶”，很多人都是通過(guò)眼神來(lái)與人交談的。
儀態(tài):是一種自我約束，是保持鎮(zhèn)定自若和尊嚴(yán)的能力與表現(xiàn)。在工作中我們應(yīng)該避免右邊不雅的行為。
顯得更為突出
坐姿: (頭)不要把手機(jī)放在桌子下面偷看，客人看到會(huì)認(rèn)為你對(duì)工作沒(méi)興趣。不要將頭枕在臂上或趴在桌面上。(身體)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一邊或趴在兩側(cè)。(手)不要雙手抱頭、抱膝蓋、用手摸腳或腿，雙手不要夾在兩腿之間。
下面我們來(lái)演示一下：
站姿：優(yōu)美而典雅的站姿，是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員自身素養(yǎng)的一個(gè)方面，也是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員儀表美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。
身體：不要靠在墻壁、餐臺(tái)、柜臺(tái)、柱子或其他物體上。
手：控制好雙手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓臉，不弄頭發(fā)。
腳：身體重心線應(yīng)在兩腿中間，向上穿過(guò)脊柱及頭部，身體重心主要靠雙腳掌、腳弓支撐，雙腿并攏直立。
站立：應(yīng)注意周圍的賓客，隨時(shí)準(zhǔn)備提供服務(wù)。
走姿：人的行走姿態(tài)是一種動(dòng)態(tài)的美，服務(wù)員在工作中，經(jīng)常處于行走的狀態(tài)中。要能給客人一種標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)美感，可以說(shuō)是讓客人得到了精神上的享受。
鞠躬：鞠躬即彎身行禮，是表示對(duì)他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。鞠躬常用于下級(jí)向上級(jí)，學(xué)生向教師，晚輩向長(zhǎng)輩表達(dá)由衷的敬意。有時(shí)還用于向他人表達(dá)深深的感激之情。
引領(lǐng)方向：引領(lǐng)方向是我們平時(shí)工作中常見(jiàn)的一種儀態(tài)。
遞物與接物:禮儀的基本原則是尊重他人，而雙手遞接物品恰恰體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重。
握手：握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一。
我們必須觀察賓客的身體語(yǔ)言，去確定他們是否滿意，是否需要我們提供更多的幫助。 行經(jīng)走廊的禮儀：1、通過(guò)走廊時(shí)要放輕腳步，無(wú)論在自己酒店，還是在其它酒店，在通道的走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或賓客要禮讓，不能搶行。
出入房間的禮儀：1、進(jìn)入房間前，要輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手輕輕關(guān)上門。2、進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在說(shuō)話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷您們的談話”
電梯禮儀：1、先按電梯，讓客人先進(jìn)。若客人不止一人時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按“開(kāi)”，一手按住電梯側(cè)門，對(duì)客人禮貌地說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)!”
2、進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。側(cè)身面對(duì)客人。如無(wú)旁人，可略做寒暄。如有他人，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)去幾樓，并幫忙按下。
3、到目的地后，一手按“開(kāi)”，一手做請(qǐng)出的動(dòng)作，說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。
酒店電話禮：
接聽(tīng)電話程序：1、一般電話鈴響不超過(guò)3聲，應(yīng)拿起電話;2、致以簡(jiǎn)單問(wèn)候，語(yǔ)氣柔和親切;3、自報(bào)家門(部門)名稱或個(gè)人姓名(外線電話報(bào)酒店名稱，內(nèi)線電話報(bào)部門或崗位名稱);4、認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由。如需傳呼他人，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候，然后輕輕放下電話，去傳呼他人。如是對(duì)方通知或詢問(wèn)某事，應(yīng)按對(duì)方要求1、2、3??逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方。5、記下或問(wèn)清對(duì)方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、號(hào)碼和姓名。6、對(duì)對(duì)方打來(lái)電話表示感謝。7、等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。
呼出電話：1、預(yù)先將整理電話內(nèi)容好(臨時(shí)難免遺漏)2、向?qū)Ψ綋艹鲭娫捄?，致以?jiǎn)單問(wèn)候。3、作
自我介紹
。4、使用敬語(yǔ)，說(shuō)明要通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人。5、確定對(duì)方為要找的人致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候。6、按事先準(zhǔn)備的1、2、3??逐條簡(jiǎn)述電話內(nèi)容。
酒店禮貌禮：禮貌是人們?cè)谙嗷ソ煌?，通過(guò)語(yǔ)言、表情、行為、態(tài)度表示相互尊重和友好的言行規(guī)范。它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與道德水準(zhǔn)，反映著人們受教育的程度。禮貌行動(dòng)是一種無(wú)聲的語(yǔ)言。如微笑、點(diǎn)頭、握手、鼓掌等。
案例一：1、須用手掩住口鼻;2、轉(zhuǎn)身背對(duì)客人;3、之后向客人道歉。
案例二：1、當(dāng)自己在聽(tīng)電話，而又有客人來(lái)到面前時(shí)，首先要點(diǎn)頭示意，以示與客人打招呼，讓客人稍等之意;2、同時(shí)要盡快結(jié)束通話，以免讓客人久等到，產(chǎn)生厭煩情緒;3、放下聽(tīng)筒后，首先要向客人道歉：“對(duì)不起，讓您久等了”;4、不能因?yàn)樽约赫诼?tīng)電話，而客人來(lái)到面前也視而不見(jiàn)，毫無(wú)表示，冷落客人。
案例三：1、被客人呼喚入房間時(shí)，首先應(yīng)在門外敲門，并說(shuō)：“我是服務(wù)員，請(qǐng)問(wèn)有什么事要幫忙嗎?”征得客人同意后方可進(jìn)入房間;2、進(jìn)入房間時(shí)不宜把門關(guān)上;客人讓座時(shí)應(yīng)表謝意，但不宜坐下;對(duì)客人的吩咐要留心聽(tīng)清;站立姿勢(shì)要端正，眼睛不可東張西望; 3、辦完事應(yīng)立刻離開(kāi)，不宜在房間逗留太久;離開(kāi)房間時(shí)，要面對(duì)客人輕輕將門關(guān)上。
案例五：由于我們的熱情、有禮、主動(dòng)、周到的服務(wù)，深得客人的好感，客人為了表示謝意，有時(shí)會(huì)贈(zèng)送禮品或小費(fèi)給服務(wù)員，以表心意。那么，1、服務(wù)員首先要婉言謝絕，語(yǔ)言要有禮貌，對(duì)客人的心意要表示感謝;2、如果客人堅(jiān)持一定要送，實(shí)屬盛情難卻，為了避免失禮，引起客人的誤會(huì)或不快，服務(wù)員應(yīng)暫時(shí)收下，并表示謝意，事后交領(lǐng)導(dǎo)處理，并說(shuō)明情況。
?? 既來(lái)之則安之，既然大家選擇了雅客酒店，選擇了服務(wù)行業(yè)，那么就要熱愛(ài)自己的工作，端正態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的投入到工作中。最后有一句話與大家共勉：你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天;你不能事事順利，但你可以事事盡力;你不能左右天氣，但你可以轉(zhuǎn)變心情;你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容!
感謝大家參加此次的禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，希望大家在工作中能舉一反三，有則改之無(wú)則加勉，謝謝大家!
如果你不是為客人服務(wù)，那么你是在為客人服務(wù)的人服務(wù)。后臺(tái)崗位雖不直接接觸客人，但通過(guò)對(duì)一線員工提供良好服務(wù)和支援，也是在為客人服務(wù)，所以應(yīng)該跟一線員工一樣嚴(yán)格要求，甚至更嚴(yán)些。要想一線好，二線必須更好才行。
大家好!此刻我以酒店總經(jīng)理的身份并代表公司董事長(zhǎng)，歡迎大家加盟到嘉興大酒店有限責(zé)任公司，并成為其中一員!嘉興大酒店隸屬鄂爾多斯嘉興集團(tuán)，他是一家集商務(wù)、客房、餐飲于一體的準(zhǔn)三星級(jí)酒店。酒店面積120xx平米，擁有標(biāo)間、商務(wù)標(biāo)間、單間、商務(wù)單間、豪華套間共133間。餐廳設(shè)有風(fēng)格各異的雅間18個(gè)，其中設(shè)有情侶間、宴會(huì)廳兩個(gè)，同時(shí)能容納800余人就餐。開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們大家用辛勤的汗水、共同努力營(yíng)造了一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、安全、舒適的美好家園，酒店將實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，為賓客提供細(xì)致、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“滿意+驚喜，把服務(wù)做成標(biāo)志”，這是我們酒店的服務(wù)宗旨。 “以人為本，唯人是賢”，這是我們企業(yè)用人之本。 “以質(zhì)為先，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”，這是我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念 親愛(ài)的員工們：
作為企業(yè)員工，需要了解企業(yè)文化背景，學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)技能，遵守企業(yè)準(zhǔn)則、規(guī)范制度、發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，只有這樣我們才能整合個(gè)人優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮總體實(shí)力，鑄造一個(gè)精英的酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橐?guī)范化、制度化的管理，將是一切成功企業(yè)的“基石”。 針對(duì)當(dāng)前新員工較多，服務(wù)質(zhì)量不高的問(wèn)題，我們利用每天下午1-2小時(shí)，組織全員進(jìn)行一次以基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。為提高我們員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)打好基礎(chǔ)，以提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能為目的，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力，滿足服務(wù)行業(yè)對(duì)酒店提出的“為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”要求，之所以我們組織全員為期 10天的培訓(xùn)。要求大家認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，把學(xué)到的內(nèi)容用到工作中去。培訓(xùn)不是束縛我們的繩索，而是引領(lǐng)我們走向成功的橋梁。
我由衷的希望能把我們的酒店創(chuàng)辦成一個(gè)優(yōu)秀的、充滿活力的企業(yè)。一個(gè)溫馨而又祥和的大家庭。企業(yè)為我們提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。在這里只要勤奮、敬業(yè)、虛心好學(xué)，企業(yè)將為每一個(gè)員工提供學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)。讓您的青春之花在這充滿活力的大家庭里綻放，讓您的人生愿望插上翅膀， 實(shí)現(xiàn)您的夢(mèng)想。
公司必將因?yàn)槟牡絹?lái)而增添新的生機(jī)與活力。我們將一如既往地為每一個(gè)員工提供輕松愉快，創(chuàng)新發(fā)展的無(wú)限空間，任由你在這個(gè)舞臺(tái)上表現(xiàn)自我。再有幾天進(jìn)入七月份了，也是我們內(nèi)蒙古旅游旺季，我們要以嶄新的面貌而迎接國(guó)內(nèi)外游客，讓我們珍惜約10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。我相信，通過(guò)大家的共同努力，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，造就一支在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)汪洋大海中經(jīng)得起 風(fēng)浪，經(jīng)得起商戰(zhàn)考驗(yàn)的航母艦隊(duì)。
我相信我們?cè)诠径麻L(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定會(huì)取得巨大成功，但愿您們與企業(yè)共同成長(zhǎng)，預(yù)祝您踏上成功之路，我們的 明天一定會(huì)更加燦爛輝煌和美好。
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇六
尊敬的主席、書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：
大家上午好！
隨著濟(jì)南城市建設(shè)的不斷發(fā)展，城市商業(yè)中心已由一核向多核轉(zhuǎn)換，花園路商圈是濟(jì)南城市級(jí)核心商業(yè)中心之一，有“洪樓不夜城”之稱，今天，我們齊聚花園路東，隆重舉行中泉新都匯項(xiàng)目開(kāi)工奠基儀式，我謹(jǐn)代表山東中泉置業(yè)有限公司全體員工，向在百忙之中光臨惠顧奠基儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和新老朋友，表示熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的感謝！
濟(jì)南市在十二五間要發(fā)展成為“全國(guó)性商貿(mào)中心城市”，為響應(yīng)歷城區(qū)委政府“花園路商圈北上東拓”的的號(hào)召，我們于20xx年4月以每畝800多萬(wàn)高價(jià)拍得“花園路東辛祝路54號(hào)地塊”，一舉成為“東部隱形地王”，經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外專家的多方論證及詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)研后，決定引進(jìn)一線城市鼎級(jí)商業(yè)業(yè)態(tài)“一站式會(huì)員制女子商城”，在花園路東打造齊魯優(yōu)雅女人世界——中泉新都匯ladys名品城。
中泉新都匯由全國(guó)五大設(shè)計(jì)院——深圳建筑設(shè)計(jì)總院規(guī)劃設(shè)計(jì)，采用國(guó)際第五代商業(yè)——室內(nèi)情景立體商業(yè)模式，立面設(shè)計(jì)遵循“時(shí)尚與品質(zhì)”兼容的現(xiàn)代主義風(fēng)格，總建筑面積8000平米，以一站式女性體驗(yàn)消費(fèi)為經(jīng)營(yíng)主題，以購(gòu)物、休閑養(yǎng)生、特色餐飲、會(huì)所為經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，包括高檔服裝、珠寶首飾、化妝品、女鞋、箱包、皮具、生活家居等女性精品，集聚了國(guó)際一線品牌商家旗艦店、新品直營(yíng)店，頂層設(shè)置為20xx平米國(guó)內(nèi)鼎級(jí)女子沙龍，我們將秉承“女人想要的我們都要滿足”的目標(biāo)，為女企業(yè)家姐妹們提供尊享頂級(jí)的定制式、個(gè)性化、專家級(jí)顧問(wèn)服務(wù)。中泉新都匯將在滿足女性高端商品消費(fèi)需求的前提下，創(chuàng)造性地打造區(qū)域第一座最高品位、最具時(shí)尚的性別消費(fèi)主題商業(yè)綜合體。
花園路東堪稱濟(jì)南最具購(gòu)買力人群高密度區(qū)，隨著花園路商圈東拓北上，花園路東辛祝路將成為濟(jì)南東部新金街，我們相信山東首家女性主題名品室內(nèi)商業(yè)街花落花園東，將會(huì)有助于本區(qū)域成為濟(jì)南乃至全省高端商務(wù)女性時(shí)尚之“新都匯”。
項(xiàng)目立項(xiàng)以來(lái)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中泉新都匯的規(guī)劃設(shè)計(jì)及開(kāi)工建設(shè)，給予了親切的關(guān)懷和全力支持，為我們創(chuàng)造了寬松有利的投資和發(fā)展環(huán)境，同時(shí)也得到了社會(huì)各界朋友的傾心協(xié)助。對(duì)此，我們永記不忘，深表謝意。20xx年公司將在市婦聯(lián)、區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的`大力支持下，繼續(xù)秉承公司的“品質(zhì)、品味、品牌”原則，致力于商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)，為濟(jì)南的城市建設(shè)增磚添瓦，把項(xiàng)目建成“讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓投資者滿意，讓經(jīng)營(yíng)者滿意、讓消費(fèi)者滿意”的“精品工程”、“樣板工程”，為濟(jì)南市、歷城區(qū)經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后祝大家身體健康、工作順利、快樂(lè)幸福、萬(wàn)事如意。
謝謝大家！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇七
出席儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友：
大家上午好。首先感謝各位在山東最寒冷的時(shí)節(jié)應(yīng)邀出席**公司**項(xiàng)目的開(kāi)工儀式。 我們精心選定今天作為**項(xiàng)目開(kāi)工的日子;我們精心布置了開(kāi)工儀式會(huì)場(chǎng);我們精心籌劃著項(xiàng)目開(kāi)工的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。所有這些，是因?yàn)閺慕裉扉_(kāi)始，擴(kuò)能項(xiàng)目將全面開(kāi)工建設(shè)，東岳汽車發(fā)展的畫(huà)卷上，將增添這濃墨重彩的一筆。我們項(xiàng)目組深知，作為**公司提高產(chǎn)能、增強(qiáng)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要體現(xiàn)，作為**公司生產(chǎn)能力構(gòu)成中戰(zhàn)略地位的重要體現(xiàn)，**項(xiàng)目對(duì)**公司發(fā)展的意義重大，自己肩負(fù)的責(zé)任重大。
**公司執(zhí)委會(huì)和各部門，**市委市政府和市汽車辦，相關(guān)的設(shè)計(jì)和建設(shè)單位，都對(duì)**項(xiàng)目給予了高度關(guān)注和全力支持，項(xiàng)目組也為項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)夜以繼日地作好準(zhǔn)備。正得益于這種關(guān)注、支持和責(zé)任，**項(xiàng)目才得以順利開(kāi)工建設(shè)。
我們十分幸運(yùn)地迎來(lái)了農(nóng)歷*年幾場(chǎng)大雪，瑞雪兆豐年。**項(xiàng)目占盡了天時(shí)、地利、人和。稍后，我們將請(qǐng)啟動(dòng)控制按鈕，打下**項(xiàng)目的第一根樁基。在今后的**個(gè)月里，這里將變成一片繁忙的建設(shè)工地。明年*月，我們的腳下將崛起一片嶄新工廠，與我們現(xiàn)有的工廠珠聯(lián)璧合，一座令人矚目、規(guī)模宏大的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，屆時(shí)將從我們手中共同打造出來(lái)。
樁深新業(yè)起，基實(shí)興。讓我們共同期待成功時(shí)刻。
謝謝各位。
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓：
大家上午好!
金秋十月,碩果飄香。歡迎參加參加蕪湖勝安設(shè)備科技股份有限公司的項(xiàng)目開(kāi)工儀式。在此，我代表繁昌經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，對(duì)項(xiàng)目的順利開(kāi)工表示熱烈的祝賀!
蕪湖勝安設(shè)備科技股份有限公司是專門從事通用機(jī)械設(shè)備加工生產(chǎn)的專業(yè)技術(shù)企業(yè)，主要制造加工通用機(jī)器設(shè)備和倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)設(shè)備，項(xiàng)目總投資4.5億元，固定資產(chǎn)投資3.9億元，占地面積129畝，建筑面積4.78萬(wàn)平方米。項(xiàng)目分兩期建設(shè)，一期工程計(jì)劃于20xx年9月建成投產(chǎn)，二期工程計(jì)劃于20xx年10月全面建成投產(chǎn)，項(xiàng)目全部投產(chǎn)后，全年生產(chǎn)塑鋼門窗焊接機(jī)800萬(wàn)套，產(chǎn)值30億元。
。該項(xiàng)目所生產(chǎn)的塑鋼門窗焊接機(jī)等通用機(jī)械設(shè)備，廣泛運(yùn)用于我國(guó)及東南亞家電、軍工、汽車、建材、房產(chǎn)等行業(yè)，技術(shù)含量高，環(huán)境保護(hù)強(qiáng)，成長(zhǎng)條件好，市場(chǎng)潛力大，對(duì)園區(qū)加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和促進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)有著重要的意義。
最后，祝蕪湖勝安設(shè)備科技股份有限公司開(kāi)工大吉，興旺發(fā)達(dá)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇九
同志們：
今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)全局干部職工年度考核動(dòng)員會(huì)，目的是通過(guò)考核，正確評(píng)價(jià)全體干部職工一年來(lái)的工作成績(jī)，不斷提高干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，激勵(lì)干部職工忠誠(chéng)敬業(yè)辦教育的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到振興千秋偉業(yè)上來(lái)。為確?？己诵Ч旅嫖抑v五點(diǎn)要求：
一、要明確考核的目的和意義
年度考核是對(duì)于全面客觀地評(píng)價(jià)每一個(gè)干部職工，完善干部隊(duì)伍管理體制有著重要的意義。它主要是用來(lái)警醒大家對(duì)過(guò)去的一年進(jìn)行工作回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸收教訓(xùn)，為求來(lái)年創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)打下基礎(chǔ)。因此，對(duì)干部職工進(jìn)行考核，既是教育事業(yè)發(fā)展的客觀要求，也是每個(gè)干部自身發(fā)展的內(nèi)在需求，更是干部隊(duì)伍改革的必然要求。
二、要客觀、辯證的對(duì)待自己和他人
全局干部職工一定要以求真務(wù)實(shí)的政績(jī)觀嚴(yán)格要求自己，正確客觀地對(duì)待自己和他人，要辯證地看待熟悉與不熟悉、了解與不了解的關(guān)系?？己嗽u(píng)價(jià)是干部選拔任用的基礎(chǔ)，年度考核是堅(jiān)持黨管干部原則的具體體現(xiàn)，通過(guò)考核的方式對(duì)同志們一年來(lái)的工作成績(jī)做一個(gè)全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)，并為其升降、調(diào)整、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)提供依據(jù)，以達(dá)弘揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后之目的。局黨組希望成績(jī)好的同志不要沾沾自喜，成績(jī)一般的同志也不要背上思想包袱，通過(guò)考核深刻剖析找差距，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)求進(jìn)取。年度考核是干部管理中的一項(xiàng)重要工作，希望各位要正確對(duì)待。
三、考核對(duì)象有變化，需要區(qū)別對(duì)待。
根據(jù)《公務(wù)員法》規(guī)定，考核對(duì)象有分公務(wù)員與參照《公務(wù)員法》管理事業(yè)單位人員、領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員與非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員等，大家要區(qū)別對(duì)待。對(duì)非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員的定期考核采取年度考核的方式，先由個(gè)人按照職位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行總結(jié)，局黨組主管領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)取群眾意見(jiàn)后，提出考核等次建議，由局機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的考核委員會(huì)確定考核等次。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員的定期考核，由主管機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定辦理。
四、要克服兩種傾向，確?？己诵Ч?BR> 克服兩種傾向，即克服走過(guò)場(chǎng)和隨意性傾向。在考核工作中要克服不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，走過(guò)場(chǎng)對(duì)付檢查的傾向，具體表現(xiàn)為：一是不嚴(yán)格按照考核程序進(jìn)行，或者只是搞民主測(cè)評(píng)，簡(jiǎn)單地履行一下民主程序;不認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，只憑自己的主觀印象搞內(nèi)定，最后不負(fù)責(zé)任地將考核情況上報(bào)、對(duì)付檢查。二是在考核等次的評(píng)定上，不是完全以每個(gè)干部工作實(shí)際為依據(jù)來(lái)確定，存在著隨意性，攙雜個(gè)人因素，從而出現(xiàn)你好我好大家好的局面，這樣評(píng)定考核等次，有失公正，使干部考核失去了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的激勵(lì)作用。
總之，希望大家統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，科學(xué)落實(shí)，確保年度考核工作平穩(wěn)、有序、高效推進(jìn)，確保年度考核工作的實(shí)際效用。
看過(guò)年度考核大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話的人還看了：
3.縣年終考核領(lǐng)導(dǎo)講話
4.20總結(jié)表彰大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿
5.考核會(huì)議講話
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十
女士們、先生們、朋友們：
剛品中秋月餅甜，又聞國(guó)慶美酒醇。在這丹桂飄香的美好日子，我們歡聚一堂，參加xx酒店舉辦的答謝晚宴。
顧名思義，宴會(huì)的主題就在一個(gè)“答”字和一個(gè)“謝”字上。大家知道，以來(lái)，中央倡導(dǎo)廉潔從儉之風(fēng)，餐飲市場(chǎng)面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)，公款高檔消費(fèi)已明令禁止，平民百姓期待著自己能接受的餐飲，酒店不能靠政府買單過(guò)日子。于是xx酒店選擇今天作出應(yīng)答，他們決心涅槃，閃亮轉(zhuǎn)身，離開(kāi)梧桐枝，飛入百姓家。將酒店轉(zhuǎn)型為適應(yīng)市場(chǎng)、貼近大眾、推出土菜，突出喜宴的親民酒店、大眾酒店，宣傳本土特色佳肴的酒店，這個(gè)“答”,“答”得好!
說(shuō)到“謝”字，沈?qū)W虹總經(jīng)理告訴我，這些年來(lái)，各界朋友對(duì)xx酒店關(guān)愛(ài)有加，她沒(méi)齒不忘，滴水之恩，以酒相報(bào)。今天設(shè)宴謝謝大家，一是參觀新改造的宴會(huì)大廳;二是品嘗新的菜譜風(fēng)味。高爐家酒得知這一舉措，也渡過(guò)淮河，趕赴，為今天的晚宴提供答謝宴酒，目的是告訴大家：xx酒店，有 “家”的感覺(jué)。
朋友們，我曾經(jīng)為xx酒店擬過(guò)一幅對(duì)聯(lián)：
鳳鳴吉祥音 六地平安一杯酒
凰舞虹彩韻 九州順暢八面風(fēng)
衷心祝愿xx酒店 吉祥如意 虹彩滿堂!
衷心祝愿各位朋友 平安順暢 和諧幸福!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：
大家好！今天，是我們酒店開(kāi)業(yè)慶典的大喜日子。在此，我僅代表董事會(huì)對(duì)一直關(guān)心和支持酒店建設(shè)的各級(jí)政府及各職能部門，以及社會(huì)各界人士表示最衷心的感謝！對(duì)付出辛勤勞動(dòng)的各位員工表示最誠(chéng)摯的問(wèn)候！
酒店從打樁、做基礎(chǔ)開(kāi)始到今天的開(kāi)業(yè)，見(jiàn)證了好多、好多人的汗水和智慧。政府及各職能部門在酒店的建設(shè)過(guò)程中給予很多的指導(dǎo)和幫助，為我們解決了一個(gè)又一個(gè)的困難。為了酒店能早日竣工，工程部和籌備辦的同事每天忙碌在工地的每個(gè)角落，為了今天的開(kāi)業(yè)，酒店各部門通力合作，不分晝夜接收物料和清潔衛(wèi)生，正是有了大家的付出，才有了今天的.成果。
****一直秉承務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作風(fēng)格，為**經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)自己的力量，“****購(gòu)物廣場(chǎng)”開(kāi)業(yè)*年多以來(lái)，不斷升級(jí)完善，為顧客提供安全、舒適的購(gòu)物環(huán)境。今天開(kāi)業(yè)的“*******酒店”，我們嚴(yán)格按照國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，各項(xiàng)配套設(shè)施齊備，并成功引入的全球最大的酒店管理集團(tuán)*****進(jìn)行管理，良好的軟、硬件配合，我們有信心，酒店必將為**帶來(lái)全新的服務(wù)理念。
誠(chéng)然，酒店還有很多需要完善的地方，希望各位日后多給予寶貴的意見(jiàn)，讓我們精益求精。再次感謝各位對(duì)我們的支持與幫助！
最后，祝各位來(lái)賓身體健康，祝賀酒店開(kāi)業(yè)大吉！生意興隆，萬(wàn)事如意！
多謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：
大家好！今天是國(guó)際酒店隆重開(kāi)業(yè)的喜慶日子，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表明國(guó)際酒店的全體干部員工，對(duì)在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會(huì)各界，表示衷心地感謝！同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們酒店開(kāi)業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意！
在各級(jí)職能部門的大力支持下，國(guó)際酒店全體干部、員工夜以繼日，搶時(shí)間、抓進(jìn)度，圓滿地完成了酒店內(nèi)外部裝修改造、更新設(shè)施、員工崗前培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，繼承和發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、迎難而上、敢于拼搏的精神。
今天開(kāi)業(yè)迎賓的國(guó)際酒店，酒店建筑面積1萬(wàn)余平方米，裝飾華麗典雅，擁有商務(wù)套房、豪華單間、豪華標(biāo)間等各類房型共計(jì)134間；位于酒店三樓的廳，能同時(shí)容納300-500人，秉承“賓客至上服務(wù)第一”的宗旨，匯中華美食，交天下朋友！將通過(guò)規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營(yíng)理念，盡快在地區(qū)行業(yè)中樹(shù)立知名品牌，真正成為區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，國(guó)際酒店全體干部、員工將絕不辜負(fù)各級(jí)對(duì)我們的熱切期望。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)\同事們:
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛(ài)，我有幸擔(dān)任副總經(jīng)理一職，這既是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任與使命。我將不辱使命，不負(fù)重托，以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jī)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點(diǎn)：
首先，非常感謝董事長(zhǎng)和全體同仁對(duì)我的信任，今天的任命，使我感覺(jué)肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我又感覺(jué)渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好! 下面我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下下步工作重心：
第一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，首先從我個(gè)人作起，嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀(jì)律，抓效率，深入進(jìn)行部門正規(guī)化建設(shè)，用“數(shù)字化”管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團(tuán)隊(duì)。
第二、資源共享、互動(dòng)共贏，對(duì)兩店幾年來(lái)積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合，進(jìn)行規(guī)范，做到資源共享，例如草原興發(fā)每周四進(jìn)行的安全大檢查，盛世開(kāi)元一樣可以執(zhí)行，再如盛世開(kāi)元每天總經(jīng)理帶隊(duì)的巡檢，草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開(kāi)展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)?；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)比賽，利用集體榮譽(yù)感增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高協(xié)作、配合意識(shí)。
第三、管理創(chuàng)新，繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任人，有獎(jiǎng)罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化到月，再到部門，用數(shù)字進(jìn)網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號(hào)管理帶來(lái)的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進(jìn)行規(guī)范，并于第二天晨會(huì)將回訪紀(jì)錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
最后，讓我們真誠(chéng)攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天! 謝謝大家!
酒店全體女員工們：
你們好！
時(shí)值國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表××酒店管理有限責(zé)任公司向你們致以最熱烈的祝賀和最親切的問(wèn)候！祝你們節(jié)日快樂(lè)！家庭幸福美滿！
中國(guó)是一個(gè)有著幾千年封建歷史的國(guó)家。長(zhǎng)期以來(lái)，婦女的社會(huì)地位低下，加上在中國(guó)人的傳統(tǒng)意識(shí)中，女人除了生兒育女、伺俸男人外，是不能參與一般意義上的社會(huì)活動(dòng)的。中國(guó)作為世界儒家學(xué)說(shuō)的發(fā)揚(yáng)地，其中對(duì)女性的社會(huì)地位進(jìn)行了慨定，其基本的指導(dǎo)思想是：男主外，女主內(nèi)。在這種傳統(tǒng)思想的束縛下，女性聰明才智的發(fā)揮大大受到了制約，其社會(huì)地位長(zhǎng)期難以得到提高。這對(duì)人類社會(huì)發(fā)展而言，是極具悲劇色彩的。轟轟烈烈的五四愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)把西方女權(quán)思想逐步傳到了中國(guó)。婦女解放的思潮在歷史前進(jìn)的步伐中，逐步被人廣為認(rèn)知。整個(gè)社會(huì)重男輕女、男尊女卑的觀念被徹底打破。婦女在社會(huì)生活中被普遍受到尊重。新中國(guó)成立后，中國(guó)婦女社會(huì)地位得到進(jìn)一步提升，所取得的成績(jī)?yōu)榕e世公認(rèn)。婦女能頂半邊天，已成為時(shí)代的最強(qiáng)音！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、酒店同仁們：
大家好!
首先讓我對(duì)酒店的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們表示衷心的感謝!感謝酒店給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!從x年進(jìn)入銀都酒店起我已在酒店工作了9年的時(shí)間，這9年的時(shí)間里是銀都把我塑造成今天的采購(gòu)部副主管、酒店的團(tuán)支部書(shū)記。對(duì)銀都我和在座的每一位一樣都有著深厚的情感。其實(shí)我在采購(gòu)部的工作非常愉快， 但是在同一個(gè)崗位呆上三年之后，我開(kāi)始思索自身的價(jià)值，想要嘗試改變，我想要挖掘自身的潛力，想要做的更多、做的更好。因此我在今天站在了這里，競(jìng)聘辦公室主管兼團(tuán)支部書(shū)記這個(gè)崗位。首先，我的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是自我從x年進(jìn)入銀都酒店起就進(jìn)入酒店團(tuán)支部擔(dān)任生活委員，在x年又擔(dān)任了酒店團(tuán)支部書(shū)記的工作，在酒店兩次團(tuán)委換屆選舉后我仍然擔(dān)任團(tuán)支部書(shū)記的工作，在這里我非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。我的第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是我曾經(jīng)在辦公室工作過(guò)將近三年的時(shí)間，對(duì)辦公室各方面工作比較熟悉。拿破侖曾說(shuō)過(guò)，不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，我的第三個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我的信心和決心!壓濾機(jī)濾布 我有足夠的信心和決心來(lái)做好這個(gè)崗位的工作。
下面，我談一談對(duì)辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議：
眾所周知，辦公室是綜合部門，是領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個(gè)酒店中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為，辦公室是服務(wù)部門，應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作：
一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù)，當(dāng)好部門領(lǐng)導(dǎo)的助手，當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的勤雜兵。
二、為各部門服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級(jí)指示，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí)，要從團(tuán)結(jié)部門，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難，要學(xué)會(huì)換位思考，置身于別人的角度思考問(wèn)題，共同研究，以達(dá)成解決問(wèn)題的共識(shí)。
三、為員工服務(wù)。辦公室是酒店的辦公室，是員工的辦公室。我認(rèn)為，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問(wèn)題和虛心聽(tīng)取員工的良好建議，是我們的重要職責(zé)之一。我們應(yīng)當(dāng)多為員工考慮著想，時(shí)時(shí)傾聽(tīng)員工的心聲與愿望，多開(kāi)展有益員工身心的文體活動(dòng)，做到企業(yè)與員工的和諧、企業(yè)與社會(huì)的和諧。
四、篩網(wǎng)濾布 倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)做好酒店內(nèi)刊《璀璨銀都》的編輯工作。
也許有人會(huì)問(wèn)："企業(yè)文化是什么?"它什么也不是。一個(gè)企業(yè)的文化看不見(jiàn)、摸不著，但文化無(wú)處不在，從某種意義上來(lái)講，文化是土壤，人才是種子。文化是一個(gè)平臺(tái)，是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺(tái)。辦公室應(yīng)當(dāng)責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)這一光榮而又艱巨的任務(wù)。我們要把《璀璨銀都》進(jìn)行全面改版，在內(nèi)容和形式上作大的調(diào)整，要把它辦成是引導(dǎo)銀都酒店員工與管理層攜手前進(jìn)的一面旗幟，一個(gè)燈塔。
辦公室既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，辦公室工作的性質(zhì)和職能決定了辦公室要處理好的關(guān)系還很多。如果我有幸能夠在此次競(jìng)選中成功，我將會(huì)以此作為新的起點(diǎn)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，主任的助手;架起溝通與理解的橋梁，協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的宣傳優(yōu)勢(shì)，宣揚(yáng)企業(yè)文化，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性努力營(yíng)造銀都酒店良好的工作氛圍。如果我未能競(jìng)選上，我也不會(huì)氣餒，我將一如既往地做好本職工作，有一份光，發(fā)一份熱，為銀都酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，新年新氣象，在新年到來(lái)之際，我期待自己有一個(gè)新的開(kāi)始。個(gè)人的力量畢竟有限，我真誠(chéng)的希望大家一如繼往的關(guān)心我、幫助我、支持我，我一定會(huì)安心、盡心、以自己最大的努力干好工作，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：
大家好！今天是國(guó)際酒店隆重開(kāi)業(yè)的喜慶日子，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表明國(guó)際酒店的全體干部員工，對(duì)在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會(huì)各界，表示衷心地感謝！同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們酒店開(kāi)業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意！
在各級(jí)職能部門的大力支持下，國(guó)際酒店全體干部、員工夜以繼日，搶時(shí)間、抓進(jìn)度，圓滿地完成了酒店內(nèi)外部裝修改造、更新設(shè)施、員工崗前培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，繼承和發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、迎難而上、敢于拼搏的精神。
今天開(kāi)業(yè)迎賓的國(guó)際酒店，酒店建筑面積1萬(wàn)余平方米，裝飾華麗典雅，擁有商務(wù)套房、豪華單間、豪華標(biāo)間等各類房型共計(jì)134間；位于酒店三樓的廳，能同時(shí)容納300-500人，秉承“賓客至上服務(wù)第一”的宗旨，匯中華美食，交天下朋友！將通過(guò)規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營(yíng)理念，盡快在地區(qū)行業(yè)中樹(shù)立知名品牌，真正成為區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，國(guó)際酒店全體干部、員工將絕不辜負(fù)各級(jí)對(duì)我們的熱切期望。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!
各位來(lái)賓、朋友們：
大家下午好！
元旦佳節(jié)即將來(lái)臨，在這辭舊迎新的喜慶日子里，**大酒店舉行隆重的開(kāi)業(yè)慶典。在此，我謹(jǐn)代表**、縣政府，對(duì)**大酒店的開(kāi)業(yè)表示熱烈的祝賀，對(duì)各位來(lái)賓的光臨表示熱烈的`歡迎！
**大酒店的開(kāi)業(yè)是**的一件喜事，更是**縣的一件喜事。**大酒店的建成開(kāi)業(yè)，為擴(kuò)大對(duì)外交流提供了便利和優(yōu)良的環(huán)境，也成為公眾了解**、走近**的一個(gè)窗口。通過(guò)酒店這個(gè)窗口，各位朋友、各位來(lái)賓可以親身感受**引領(lǐng)世界的先進(jìn)技術(shù)、科學(xué)規(guī)范的管理體系、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。**大酒店的建成開(kāi)業(yè)，為**縣增添了又一處新的景觀，為承接國(guó)內(nèi)外來(lái)賓和公眾休閑娛樂(lè)搭建了又一個(gè)平臺(tái)。我們相信，隨著**大酒店的開(kāi)業(yè)，將有助于進(jìn)一步提升**的品牌和知名度，塑造良好的企業(yè)形象；有助于豐富**縣旅游業(yè)的內(nèi)涵；有助于構(gòu)建和-諧社會(huì)和環(huán)境友好型社會(huì)，促進(jìn)人與自然的和-諧，實(shí)現(xiàn)**與社會(huì)、公眾的和-諧相處。 在百業(yè)競(jìng)爭(zhēng)萬(wàn)馬奔騰的今天，特色就是優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)就是財(cái)富。希望海逸大酒店要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待海內(nèi)外賓朋。我們相信，在各界的大力支持下，在主管部門的正確引導(dǎo)、在酒店全體員工的共同努力下，**大酒店一定能夠更快更好地發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)、管理、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益等多方面取得良好的成績(jī)。
最后，衷心祝愿**大酒店開(kāi)業(yè)大吉，生意興隆!祝各位來(lái)賓，各位朋友身體健康，工作順利！
2015年12月18日
尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：
大家上午好！
值沈丘錦華大酒店開(kāi)業(yè)之際，我謹(jǐn)代表安徽省華信生物藥業(yè)股份有限公司，向今天出席的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！
華信藥業(yè)自成立以來(lái)，一直受到部局領(lǐng)導(dǎo)、屬地各級(jí)政府和社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持。正是有了這些關(guān)心和支持，華信才從無(wú)到有，不斷發(fā)展壯大，逐漸形成產(chǎn)學(xué)研齊頭并進(jìn)、學(xué)術(shù)交流活躍的大好局面。在此，我代表公司同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示最誠(chéng)摯的謝意！
沈丘錦華大酒店，是我們公司投資興建的又一大項(xiàng)目，也是我們?nèi)A信人智慧和汗水的結(jié)晶。它是按照四星級(jí)涉外飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，集商鋪、辦公、酒店、餐飲、休閑、娛樂(lè)于一體的綜合性商務(wù)酒店。它的落成和開(kāi)業(yè)，是我們公司發(fā)展壯大的一大里程碑，對(duì)促進(jìn)安徽和河南兩省的合作發(fā)展具有重大的意義。我們力圖將其建設(shè)成為沈丘的地標(biāo)性建筑和對(duì)外的窗口，實(shí)現(xiàn)酒店的順利經(jīng)營(yíng)和興旺發(fā)展，為沈丘的繁榮昌盛而全力以赴，竭盡所能的貢獻(xiàn)出自己的力量！我們堅(jiān)信，華信藥業(yè)集團(tuán)在沈丘、縣政府的支持下，一定能夠與沈丘社會(huì)各界攜手并進(jìn)，再創(chuàng)輝煌！
今天，沈丘錦華大酒店能夠順利開(kāi)業(yè)，離不開(kāi)沈丘、縣政府的關(guān)心和支持！在此，我真誠(chéng)地感謝為它付出辛勤汗水的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友。也真誠(chéng)地期盼，在未來(lái)的日子里，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友，能一如既往地關(guān)心和支持我們，扶持和幫助錦華大酒店不斷發(fā)展壯大，共創(chuàng)沈丘的美好未來(lái)！
最后，我預(yù)祝錦華大酒店開(kāi)業(yè)慶典圓滿成功，也衷心地祝愿它能擁有一個(gè)燦爛的明天，為沈丘的繁榮昌盛竭盡所能，貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓以及親愛(ài)的同事們：
大家下午好!
“海上升明月，天涯共此時(shí)。”轉(zhuǎn)眼間我們迎來(lái)了20xx年的中秋節(jié)， 今天，我們懷著喜悅的心情，歡聚一堂，共同歡度中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日。在這普天同慶、人圓、月圓、夢(mèng)圓的佳節(jié)里，我謹(jǐn)代表總辦，向酒店全體員工和你們的家人，致以節(jié)日的問(wèn)候和良好的祝愿!向來(lái)參加聯(lián)歡會(huì)的公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!祝大家中秋節(jié)快樂(lè)!
20xx年前三個(gè)季度，酒店圍繞公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)，全體員工團(tuán)結(jié)一心，同舟共濟(jì)，使酒店的知名度不斷提升、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)不斷進(jìn)步，截止8月我們已累計(jì)完成年度目標(biāo)的73%，按此進(jìn)度，我們有信心超額完成集團(tuán)公司制定的年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)，為20xx年畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
中秋節(jié)是我們員工的節(jié)日，2個(gè)月前曾有位阿姨問(wèn)我：陳總，今年會(huì)舉辦中秋聯(lián)歡會(huì)嗎?望著她企盼的眼神我給予了肯定的答復(fù)……9月份雖然不是旺季，酒店的生意卻蒸蒸日上，在繁忙的工作之余，各部門仍精心組織，我們的演職人員、工作人員不辭辛勞、放棄個(gè)人休息時(shí)間認(rèn)真演練，積極彩排，為的是給同事們帶來(lái)歡樂(lè)，為的是給部門爭(zhēng)得榮譽(yù)，本場(chǎng)聯(lián)歡會(huì)不僅是各大部門員工才藝的一次大展示，也將會(huì)給大家?guī)?lái)一場(chǎng)視覺(jué)盛宴，借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)大家以最熱烈的掌聲，向今天參加演出的所有工作人員表示最誠(chéng)摯的感謝!
月是故鄉(xiāng)明，人是故鄉(xiāng)親。我們雖天各一方，但是緣分讓我們匯聚到尼羅河酒店，我們像親人、朋友一樣互相尊重，我們像兄弟姐妹一樣互相幫助，一起工作，一起成長(zhǎng)。回首過(guò)去，你們?yōu)榫频甑呐d隆付出了許多的辛苦，為酒店的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)：有2件大事讓我記憶猶新，在這里我要感謝我的尼羅河員工團(tuán)隊(duì)，(第一件事是)5月7日的那場(chǎng)特大暴雨，為確保酒店的財(cái)產(chǎn)不受損失，我們的勇士不怕雨淋、不顧個(gè)人安危，積極投入到抗洪搶險(xiǎn)中，向外界證明了我們是一支無(wú)堅(jiān)不摧、具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);(第二件事是)剛剛過(guò)去的9月16日，中餐接待了自開(kāi)業(yè)以來(lái)最大單的酒席宴會(huì)，面對(duì)著酒席眾多、人員緊缺的狀況下，各部門幫工積極支援，發(fā)揮了我們尼羅河人的那種互幫互助的精神，圓滿的完成了看似不能完成的任務(wù)……酒店的發(fā)展道路上有我們每一位員工的足跡，你們是酒店的驕傲，我以你們?yōu)闃s!
今年5月酒店正式啟動(dòng)了五星升級(jí)計(jì)劃，尼羅河巴比倫會(huì)館也將于20xx年1月15日全面對(duì)外營(yíng)業(yè)，未來(lái)，尼羅河酒店將繼續(xù)依托集團(tuán)、持續(xù)創(chuàng)新，用三年的時(shí)間完成五星級(jí)酒店的升級(jí)改造系統(tǒng)工程，尼羅河酒店將迎來(lái)它嶄新的時(shí)代。
最后，讓我們共同舉杯，再次祝大家中秋節(jié)快樂(lè)，祝我們的酒店明天更美好!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十五
尊敬的xxx，xxxx全體員工朋友們：
大家好!今天是個(gè)很高興的日子，我們迎來(lái)了xxx年xxxx年度表彰大會(huì)。在此，我代表xxx，向獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)的優(yōu)秀員工表示熱烈的祝賀!對(duì)在工作崗位上踏實(shí)苦干，默默奉獻(xiàn)，為賓館工作付出辛勤勞動(dòng)的每一位員工表示衷心的感謝!
xxx年，對(duì)xxx來(lái)說(shuō)，是不尋常的一年，是經(jīng)受了嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年。在過(guò)去的一年中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在相關(guān)政策的支持幫助下，xx上下團(tuán)結(jié)一心，努力進(jìn)取，順利地完成了年度工作任務(wù)。我們的營(yíng)業(yè)收入累計(jì)完成xxxx，這是20xx年賓館總體的經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出，在艱巨復(fù)雜的大環(huán)境下，大家頂住壓力，還是取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
下面我們簡(jiǎn)要回顧賓館做的一些重點(diǎn)工作：
首先，賓館克服經(jīng)營(yíng)壓力，適應(yīng)形勢(shì)變化，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。xxxx
其次，賓館認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)型酒店經(jīng)驗(yàn)，取人所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)優(yōu)良經(jīng)營(yíng)措施。比如在餐飲方面，我們推出了“春季美食酬賓”活動(dòng)，又制定了詳細(xì)的酬賓方案，吸引周邊居民前來(lái)用餐消費(fèi)，此項(xiàng)舉措，使當(dāng)期的經(jīng)營(yíng)壓力得到了一定程度緩解。另外，賓館大力拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，做好宣傳推廣，通過(guò)與線上平臺(tái)合作，開(kāi)發(fā)客源。臨近冬季，又適時(shí)推出養(yǎng)生小火鍋，以院內(nèi)打折優(yōu)惠等刺激消費(fèi)，吸引客源;在會(huì)務(wù)方面，我們與時(shí)俱進(jìn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，做好院政策支持下的接待工作。增加會(huì)議場(chǎng)所，完善會(huì)議用品儲(chǔ)備，增加院內(nèi)服務(wù)接待人員數(shù)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，落實(shí)溫馨服務(wù)，將提升服務(wù)品質(zhì)體現(xiàn)在細(xì)微優(yōu)良之處。
第三，強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)成本控制。賓館做為院內(nèi)的支撐部門，通過(guò)加大內(nèi)部管控，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找可控環(huán)節(jié)，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)，部門人員配置，能源損耗進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行管理。
最后，賓館的安全后勤保障工作也大有推進(jìn)。在各部門的緊密配合下，對(duì)食品安全、衛(wèi)生安全、消防安全等環(huán)節(jié)狠抓到底，落實(shí)公安、消防、衛(wèi)生部門等安全部署，保證了20xx年各項(xiàng)重大節(jié)假日的安全工作。
總結(jié)是為了再出發(fā)?？吹?0xx年各項(xiàng)成績(jī)的同時(shí)，20xx年我們的工作會(huì)更加艱巨，面臨的壓力會(huì)日益加大，但是大家不能被困難和問(wèn)題嚇倒，要抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，調(diào)動(dòng)各方面積極性，化壓力為動(dòng)力。
在經(jīng)營(yíng)方針上，以效益為目標(biāo)，找準(zhǔn)自身定位，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和形式，完善院內(nèi)接待、大眾消費(fèi)、家庭消費(fèi)等多元化一體的營(yíng)業(yè)模式。以特色品質(zhì)為亮點(diǎn)，以認(rèn)真服務(wù)為保障，全面樹(shù)立賓館形象。
在人才建設(shè)上，要合理開(kāi)發(fā)利用人力資源，完善績(jī)效考核機(jī)制。以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，豐富拓展員工業(yè)余生活，促進(jìn)賓館和諧發(fā)展。
在內(nèi)部管控上，要加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，明確行為準(zhǔn)則規(guī)范，將內(nèi)控管理工作落到實(shí)處。講求團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)，精誠(chéng)合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以賓館整體大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)決不做損害賓館形象和名譽(yù)的事。
新的一年已經(jīng)到來(lái)，希望大家繼續(xù)努力，以飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。獲得優(yōu)秀的員工要繼續(xù)保持優(yōu)良作風(fēng)，其他員工要以優(yōu)秀員工為榜樣，整個(gè)賓館形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、比學(xué)趕超的積極氛圍，相互鼓勵(lì)，踏實(shí)工作，共同再創(chuàng)佳績(jī)。
猴年春節(jié)即將到來(lái)，在此提前祝大家在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意，工作順利，生活美滿。謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)賓，各位業(yè)界同仁和朋友們：
大家好!
金秋時(shí)節(jié)，清風(fēng)送爽，丹桂飄香。今天，大酒店開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹(jǐn)代表市房產(chǎn)管理局向蒞臨今天盛會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!向?yàn)榫频杲ㄔO(shè)付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設(shè)者表示親切的問(wèn)候!
千秋偉業(yè)千秋景，萬(wàn)里江山萬(wàn)里美。我局按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè)的御泉大酒店于年12月破土動(dòng)工以來(lái)，全體建設(shè)管理者和工程建設(shè)者克服地質(zhì)復(fù)雜、施工難度大、資金緊缺等方面的困難，經(jīng)過(guò)兩年多的奮力拼搏，保證了酒店順利開(kāi)業(yè)。
建成后的xx大酒店，設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全，無(wú)論是主體建筑，還是裝飾裝修，都構(gòu)思宏偉、氣勢(shì)恢宏、手筆大氣。酒店主體共17層，建筑面積18000平方米，定位于旅游休閑性酒店，內(nèi)有仿真凱旋門、多功能會(huì)議廳、中西餐廳、茶室、桑拿保健中心、多種格調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)房、商務(wù)用房和豪華套房。酒店前為800平方米的噴泉休閑廣場(chǎng)，后部設(shè)有面積1500平方米、80個(gè)泊位的現(xiàn)代化停車場(chǎng)。
酒店還有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)溫泉，含鈣、鈉、鎂、鉀、碘等多種有益人體身心健康的元素，直接可泡可飲，是可遇而不可求的龍泉玉水。大灑店的建設(shè)和開(kāi)業(yè)，是我局實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)由管理型效益向經(jīng)營(yíng)管理型效益轉(zhuǎn)變的重大舉措，對(duì)提升整個(gè)郴州市舊城區(qū)的檔次，打造州旅游名市，增添了流光溢彩新的一頁(yè)。
有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎。酒店開(kāi)業(yè)之后，我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來(lái)賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)也希望酒店管理公司和全體職員要強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡力把大酒店做成州乃至湖南有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!祝大酒店開(kāi)業(yè)大吉，生意興隆，鵬程萬(wàn)里!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十七
大家下午好!
走上這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái)，心情激動(dòng)，我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競(jìng)聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì)，使我成長(zhǎng)很快，對(duì)我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì)，勇敢的站在臺(tái)上來(lái)參加競(jìng)聘演講，不論成敗，都會(huì)收獲很多。
本人王偉，我想大家對(duì)我已有了一個(gè)大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來(lái)介紹自己，就浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了，如果你還不認(rèn)識(shí)我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競(jìng)聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競(jìng)聘這個(gè)崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績(jī)來(lái)，我開(kāi)展工作的重點(diǎn)將會(huì)是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面，如果我能競(jìng)選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：
一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)
過(guò)去有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加，骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換，您想那會(huì)是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來(lái)第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補(bǔ)工作中的不足，才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢(shì)，所以，要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來(lái)，一走進(jìn)工作場(chǎng)所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報(bào)。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對(duì)著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì)，我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門評(píng)選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí)，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段，“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào)，“顧客是上帝”，我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
我們國(guó)內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動(dòng)性，注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需詢問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出意見(jiàn)并表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。
下面我舉幾個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子：
上次去出差，我一幫老同學(xué)請(qǐng)我去吃飯，那個(gè)餐廳的生意非常好，大概是服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)，就看到他們的老板走過(guò)來(lái)為我們點(diǎn)菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點(diǎn)說(shuō)我就不喜歡吃那個(gè)鵝肉，就聽(tīng)那個(gè)老板說(shuō)，這個(gè)世界上有兩種動(dòng)物是不會(huì)得癌的，一個(gè)是海里游的鯊魚(yú)，一個(gè)就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽(tīng)，好，來(lái)盤鵝肉，要半只還是一只?一只，那天我吃了不少鵝肉，原來(lái)來(lái)這里吃鵝肉就是沖著它不得癌，老板能這樣引導(dǎo)顧客消費(fèi)，我不知他的員工是不是也能說(shuō)出這句話，如果每一個(gè)員都能這樣做，生意肯定很好。
在北?，F(xiàn)在有了麥當(dāng)勞與肯德基，麥當(dāng)勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù)，麥當(dāng)勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂(lè)，做了一個(gè)幾十萬(wàn)份的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂(lè)保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當(dāng)勞連鎖店按這個(gè)溫度貯藏可樂(lè)，如果有一邊的隊(duì)排得太長(zhǎng)，服務(wù)員會(huì)喊一聲，那邊的客人請(qǐng)到這邊來(lái)點(diǎn)餐，主動(dòng)引導(dǎo)客人，最讓人感動(dòng)的是，麥當(dāng)勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶，所以當(dāng)小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時(shí)候，阿姨、阿姨，叔叔，你會(huì)怎么回答，我們的習(xí)慣頂多就是彎一下腰，問(wèn)什么事?麥當(dāng)勞與肯德基規(guī)定是蹲下，因?yàn)檫@個(gè)是未來(lái)的客戶，今天跟爸爸媽媽來(lái)，長(zhǎng)大了就會(huì)自己來(lái)或跟女朋友來(lái)，結(jié)婚了又會(huì)帶小孩子來(lái)，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對(duì)企業(yè)的未來(lái)想的比較長(zhǎng)遠(yuǎn)，你只要在北海的餐館吃個(gè)飯，再到麥當(dāng)勞與肯德基點(diǎn)個(gè)餐，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎?為什么他們看起來(lái)就是不一樣，那就是文化教育熏陶出來(lái)的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的，有時(shí)候需要等待，客人一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)排了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，有點(diǎn)想走的意思，就看到后面看來(lái)是個(gè)主管的人在說(shuō)，快到了、快到了，接著咚咚咚，樓上跑下來(lái)一個(gè)女服務(wù)員，手上提個(gè)裝滿冰淇淋的籃子，免費(fèi)冰淇淋，然后一人發(fā)一個(gè)，讓客人邊吃邊等，其實(shí)就是緩解客人的焦急心態(tài)，吃了這個(gè)冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因?yàn)檫@種補(bǔ)償，讓客人心甘情愿排隊(duì)等待，就是因?yàn)閺睦习宓絾T工都能保持對(duì)客服務(wù)的一貫性，所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)企業(yè)文化，我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒(méi)辦法的事，我們?nèi)绻驗(yàn)檐浖姆?wù)不到位而失去客戶，就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化
文化營(yíng)銷不一定需要很大的投入，一些細(xì)微之處的巧妙設(shè)計(jì)也會(huì)盡顯酒店人的匠心。國(guó)外流行的“菜單文學(xué)”就是一個(gè)絕佳的例子，通過(guò)菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營(yíng)理念和特色。在細(xì)小的地方顯示出酒店的與眾不同，首先從設(shè)計(jì)漂亮有特色的菜單入手，將我們的菜單制作的個(gè)性化一些，印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案，給客人的感覺(jué)菜單都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來(lái)盛裝菜肴就很有海濱特色，如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來(lái)，起一個(gè)好聽(tīng)的名字，編一段動(dòng)人的故事，再融入“天湖”這個(gè)名字的傳說(shuō)，在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫(huà)，并詳細(xì)介紹他的品名、特色、觀賞價(jià)值，充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化，也是我酒店的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個(gè)月在接待方面餐飲的花費(fèi)是酒店客房花費(fèi)的2-4倍甚至更多，一餐飯加酒水都是消費(fèi)千元以上，通過(guò)提高餐飲的菜品及服務(wù)，改變我們?cè)陬櫩托哪恐胁惋嫴畹挠∠?，我們需推出特色菜肴吸引客戶消費(fèi)。
1.堅(jiān)持質(zhì)量上乘的原則，即要求嚴(yán)格控制餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證質(zhì)量的穩(wěn)定性，使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館，同時(shí)狠抓成本管理，節(jié)約費(fèi)用，在餐飲經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)疑其中仍存在相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間，這是提高餐飲經(jīng)營(yíng)效益的必要條件，把好采購(gòu)關(guān)降低成本從而降低菜價(jià)吸引顧客，菜價(jià)在整體上下降，某些高檔菜可以價(jià)高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià)，菜價(jià)在整體上是低的，但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。
2.堅(jiān)持面向社會(huì)大眾的原則，絕不能固步自封、自以為是，盲目提高自身企業(yè)定位，一定要擺正心態(tài)，放下星級(jí)飯店的架子(價(jià)位)，從消費(fèi)實(shí)際出發(fā)，多多地開(kāi)發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費(fèi)的產(chǎn)品，特別是要抓住節(jié)假日消費(fèi)的高峰時(shí)節(jié)，不惜時(shí)機(jī)大力推廣婚宴、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議用餐，利用自身資源優(yōu)勢(shì)，增加服務(wù)項(xiàng)目，為消費(fèi)者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低，這樣可以吸引更多的人來(lái)消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。
二十一世紀(jì)講的是健康營(yíng)養(yǎng)飲食，還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜，我們就去做什么樣的菜，菜品不斷的推陳出新，跟著市場(chǎng)脈搏走。廚師應(yīng)施展個(gè)人技藝方面的拿手絕活，做一些有特色和創(chuàng)新菜式，可以當(dāng)著客人的面進(jìn)行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當(dāng)，做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當(dāng)、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時(shí)推出特色菜，每周一款特價(jià)菜，用差異化吸引客人。
我們酒店遠(yuǎn)離市區(qū)，與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營(yíng)不同，我們有自身的特色與優(yōu)勢(shì)，海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)吸引客人來(lái)，旺季做好會(huì)議餐、團(tuán)隊(duì)餐，淡季做好婚宴，現(xiàn)在的客人不會(huì)在乎酒店距離的遠(yuǎn)近，而更注重菜品與服務(wù)，吸引更多的北海市及僑港客人來(lái)酒店用餐，使酒店餐飲人氣旺起來(lái)，做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營(yíng)銷工作，加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理
注重營(yíng)銷工作的開(kāi)展，積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營(yíng)銷方案，使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營(yíng)銷與酒店客房、娛樂(lè)、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生，要給客人一個(gè)干凈舒適的用餐環(huán)境，還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說(shuō)呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好，那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會(huì)更好!整潔的衛(wèi)生會(huì)給顧客留下良好的印象。
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識(shí)及先進(jìn)的服務(wù)理念，有理論沒(méi)實(shí)踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實(shí)踐，讓我兩條腿一起跑起來(lái)為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，請(qǐng)相信我的能力。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十八
大家好，
在這里，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)接受禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，雖然只有短短的一的時(shí)間，但是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使我們的思想得以改變，認(rèn)識(shí)到禮儀不但是提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的主要途徑，還是吸引客戶群、提升形象的有效方法，更是使我們看到自己的服務(wù)與大型銀行的差距。其次感謝這幾天老師為我們傳教、授課、解惑。在此我要聲謝謝老師，老師你們辛苦了!
服務(wù)，是金融機(jī)構(gòu)發(fā)展永遠(yuǎn)的正題。金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是比較各個(gè)金融機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上。服務(wù)是金融機(jī)構(gòu)的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展的重要保證。對(duì)于處于經(jīng)濟(jì)大發(fā)展中的我們而言，如何提高服務(wù)質(zhì)量是我們發(fā)展的核心，服務(wù)質(zhì)量在很大程度上影響著我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
這次的禮儀培訓(xùn)，我們收獲到了：
第一點(diǎn)、思想得以改變
以前，我們個(gè)人的對(duì)于客戶服務(wù)認(rèn)識(shí)：我們是一線員工，是職工，客戶你來(lái)我們這里辦理業(yè)務(wù)，是你自己要來(lái)的，不是我要求你來(lái)的;高端客戶是領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)フ业?，去維護(hù)的，不關(guān)我的事，我只是打工，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到，我們是窗口，每個(gè)員工都是代表，客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，是否接受我們的服務(wù)，來(lái)不來(lái)辦理業(yè)務(wù)，都是關(guān)系到發(fā)展，關(guān)系到生存，但是經(jīng)過(guò)這次禮儀培訓(xùn)，對(duì)于客戶服務(wù)正確的認(rèn)識(shí)：在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，以客戶為中心，是金融服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行業(yè)服務(wù)的宗旨;培育客戶忠誠(chéng)度，是提升我們聲譽(yù)、更是增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。我們要用心感受，用心體會(huì)，學(xué)會(huì)換位思考?！盀樗酥搿笔鞘澜绲牡谝坏葘W(xué)問(wèn)，我們要學(xué)會(huì)從客戶的角度出發(fā)，急客戶之所急，憂客戶之所憂，從尊重自己開(kāi)始達(dá)到尊重他人的目的，通過(guò)為他人提供服務(wù)和提供方便，使到社會(huì)和他人的認(rèn)同。
二、儀表、形象的改變
來(lái)參加培訓(xùn)以前，我們的儀表、形象五花八門的，什么樣子都存在過(guò)，發(fā)型想怎么樣就搞什么樣式，著裝認(rèn)為怎么好看就怎么穿，飾品想帶什么就什么，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)整體，個(gè)人的不良儀表、形象損壞的是我們形象，造成的是損失，經(jīng)培訓(xùn)班老師的教導(dǎo)，我們就改變了，開(kāi)始注意自己的儀表，形象，注意自己的一言一行，舉止得體，運(yùn)用老師所教導(dǎo)的各種服務(wù)禮儀，服務(wù)用語(yǔ)，練習(xí)的像晨會(huì)，各種場(chǎng)景的模擬以便帶入到我們的日后的工作中來(lái)。
經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我們要讓老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆?dòng)，做到學(xué)禮知理運(yùn)用禮，做到嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)制度和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在工作中做到客戶到來(lái)有迎聲，客戶提問(wèn)有答聲，客戶批評(píng)有歉聲，客戶表?yè)P(yáng)有謝聲?？蛻綦x開(kāi)有送聲。牢記“請(qǐng)”字打頭，“謝謝”結(jié)束。要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽(tīng)客戶的來(lái)電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶，面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。
(我的演講完畢，謝謝大家)
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十九
各位來(lái)賓，朋友們：
乘八面來(lái)風(fēng)，應(yīng)萬(wàn)眾企盼，在這春意盎然、清風(fēng)送爽(瑞雪相兆)的日子里，我們歡聚一堂，共同慶祝北園飯店隆重開(kāi)業(yè)。首先，請(qǐng)準(zhǔn)許我代表在座的各位賓客，對(duì)飯店的開(kāi)業(yè)表示衷心的祝賀!
近年來(lái)，我市各項(xiàng)事業(yè)快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，廣大群眾的物質(zhì)文化生活需要越來(lái)越高，餐飲服務(wù)業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展空間。面對(duì)機(jī)遇，大力發(fā)展餐飲服務(wù)業(yè)，不僅是搞活經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)增收，安置就業(yè)的重要渠道，也是提高我市文明程度的必要因素。當(dāng)前，北園片區(qū)加快發(fā)展，企業(yè)林立，商貿(mào)聚集，發(fā)展前景十分廣闊。以大餐飲、大物流、大聚集為代表的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)成為北園地區(qū)城市化和現(xiàn)代化的重要選擇。北園飯店在這種形勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生，是一件值得高興的事情。
xx飯店是華信公司下屬的一家餐飲服務(wù)型企業(yè)。地處xx路與xx路兩大交通要道的交匯處，位置獨(dú)特，商機(jī)無(wú)限。它的開(kāi)業(yè)不僅標(biāo)志著華信公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，同時(shí)也將為促進(jìn)北園片區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新的活力。北園飯店?duì)I業(yè)面積xx平方米，內(nèi)部裝修考究，格調(diào)高雅。即有南方的細(xì)致、又有北方的粗礦，內(nèi)部分為二層，一樓大廳寬敞明亮，即可舉辦喜慶宴會(huì)，又可三五知已自助選擇。二樓擁有包房、營(yíng)造了高雅清新的就餐氛圍，這里囊括各大菜系，菜品紛呈，這里有著美食美器，走進(jìn)這里，您就會(huì)起進(jìn)一個(gè)群星吹烊，精美絕倫的美食世界!
我們相信，在xxx先生的帶領(lǐng)下，在社會(huì)各界人士的關(guān)心支持下北園飯店一定能夠依靠科學(xué)的管理，熱情的服務(wù)和文明誠(chéng)信的守法經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造出良好的企業(yè)信譽(yù)和商業(yè)品牌，為帶動(dòng)群眾致富和促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，祝北園飯店高朋滿座，生意興隆，廣聚天下客，一攬八方財(cái)。祝各位來(lái)賓，同志們、朋友們：身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇一
老師們：
大家好!
2011年學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)工作，在全體教師的辛勤努力下，已經(jīng)順利完成了，我們將迎來(lái)龍年的新春佳節(jié)。一年來(lái)，老師們勤于學(xué)習(xí)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，學(xué)校各科室工作人員相互協(xié)作，配合默契，大家在各自的崗位上盡心盡力，辛苦中有收獲，奉獻(xiàn)中有快樂(lè)。值此機(jī)會(huì)，我代表學(xué)校黨總支、校委會(huì)，向?yàn)閷W(xué)校發(fā)展辛勤工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的廣大教職員工致以深深的謝意，并通過(guò)大家，向一直大力支持學(xué)校工作的你們的家人、親屬致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和最美好的祝愿。祝大家身體健康、萬(wàn)事如意!
一年來(lái)，我校教職工用高尚的師德情操、無(wú)私的奉獻(xiàn)精神、崇高的人格魅力和淵博的學(xué)識(shí)，為學(xué)校發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)，學(xué)校的各項(xiàng)工作都取得了突出的成績(jī)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是教育教學(xué)質(zhì)量不斷提升。2011年高考，我校一本進(jìn)線162人，二本進(jìn)線425人，藝體生本科進(jìn)線160人，全縣文科的前三名被我校包攬。在本學(xué)期的期中統(tǒng)考中，高一、高二兩個(gè)年級(jí)劃線進(jìn)線人數(shù)，都超過(guò)了招生時(shí)的優(yōu)質(zhì)生源比，高三的模擬劃線進(jìn)線人數(shù)比去年有了明顯的增加，基本達(dá)到招生時(shí)的優(yōu)質(zhì)生源比例，茅淑怡同學(xué)獲得全市文科第二名的優(yōu)異成績(jī)，有望沖擊名牌學(xué)校。
二是省規(guī)復(fù)驗(yàn)順利通過(guò)。省規(guī)復(fù)驗(yàn)工作時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)及學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，所以這項(xiàng)工作只能成功不能失敗。學(xué)校及時(shí)成立了省規(guī)復(fù)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)多個(gè)工作小組，明確了任務(wù)與責(zé)任。從八月初到十一月全市省規(guī)復(fù)驗(yàn)工作結(jié)束，學(xué)校各工作小組始終保持緊張的工作狀態(tài)，對(duì)照省規(guī)復(fù)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，不斷補(bǔ)充完善檔案材料，打掃整理各功能室。特別在暑假期間，許多教師犧牲了個(gè)人的休息時(shí)間，頂烈日，冒酷暑，揮汗如雨，加班加點(diǎn)，保證了工作的速度與質(zhì)量。市初評(píng)小組在來(lái)我校檢查指導(dǎo)時(shí)，對(duì)我校省規(guī)復(fù)驗(yàn)準(zhǔn)備工作給予了很高的評(píng)價(jià)。在全市初評(píng)首先要淘汰三分之一申報(bào)學(xué)校的情況下，我校順利被推薦參加省規(guī)復(fù)評(píng)驗(yàn)收，并最終通過(guò)了復(fù)驗(yàn)。
三是市教學(xué)評(píng)估成績(jī)突出。今年，臨沂市改變了教學(xué)工作先進(jìn)單位的評(píng)選方法，通過(guò)教學(xué)綜合評(píng)估、量化賦分，來(lái)確定全市教學(xué)工作先進(jìn)單位。在接到通知后，全校上下充分重視、迅速行動(dòng)，積極準(zhǔn)備，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。市評(píng)估小組的領(lǐng)導(dǎo)、專家對(duì)我校教學(xué)工作非常滿意，給予了充分的肯定。目前，評(píng)估結(jié)果尚未公布，但我?；旧峡梢源_定為2011年全市高中教學(xué)先進(jìn)單位。
四是學(xué)校管理工作成效顯著。本學(xué)期，在學(xué)校管理方面，學(xué)校通過(guò)班主任培訓(xùn)會(huì)、班干部培訓(xùn)會(huì)以及新生軍訓(xùn)等多種方式，加強(qiáng)對(duì)師生的管理。目前，老師的精神面貌健康向上，工作態(tài)度積極主動(dòng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、遵規(guī)守紀(jì)習(xí)慣已經(jīng)基本養(yǎng)成。針對(duì)過(guò)去管理上的的一些難點(diǎn)和死角，學(xué)校不斷創(chuàng)新管理方法，提高管理效率，效果顯著。在宿舍午晚休管理方面，學(xué)校改變了以往單純由班主任值班的制度，采取了班主任值班與宿舍管理人員“五查”相結(jié)合的方法，保證了學(xué)生宿舍時(shí)時(shí)有人管，時(shí)時(shí)有紀(jì)錄。檢查的結(jié)果一天一匯總，一式兩份，一份發(fā)到政教處的公共郵箱，以備班主任了解情況以及班級(jí)量化，一份及時(shí)張貼公示，通報(bào)全校。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，現(xiàn)在學(xué)生午晚休紀(jì)律良好，得到了全校師生以及社會(huì)各屆的一致好評(píng)。另外，本學(xué)期，學(xué)校強(qiáng)化學(xué)校教干值班、治安巡邏等各項(xiàng)措施，學(xué)校的自習(xí)紀(jì)律、課間操、校園秩序等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
五是籌建塑膠操場(chǎng)，提升學(xué)校綜合實(shí)力。學(xué)校的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于學(xué)校的發(fā)展速度，成為制約學(xué)校發(fā)展的一個(gè)瓶頸。在各級(jí)各類檢查中，領(lǐng)導(dǎo)們都指出了我校體育場(chǎng)地薄弱的現(xiàn)狀。根據(jù)學(xué)校的整體發(fā)展規(guī)劃，在充分論證，廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，學(xué)校開(kāi)始籌建塑膠操場(chǎng)，同時(shí)規(guī)劃主席臺(tái)及觀眾席。現(xiàn)在塑膠操場(chǎng)的招標(biāo)工作已經(jīng)結(jié)束，合同已經(jīng)簽字，基礎(chǔ)設(shè)施的招標(biāo)也已結(jié)束，寒假開(kāi)學(xué)后即可動(dòng)工，有望在今年中考中投入使用。塑膠操場(chǎng)投入使用，定會(huì)極大改善學(xué)校辦學(xué)條件，為師生們提供高質(zhì)量的戶外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。
老師們，學(xué)校的所有成績(jī)都是大家同心同德、辛勤工作的結(jié)果，寒假到來(lái)了，希望老師們?cè)谛量嗔艘荒旰?，能與家人快快樂(lè)樂(lè)地辦年貨，高高興興地辭舊迎新，無(wú)拘無(wú)束地享受天倫之樂(lè)。在這里，我向大家拜個(gè)早年。再次祝愿大家新春快樂(lè)，闔家幸福，!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇二
講話稿一：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)\同事們:
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛(ài)，我有幸擔(dān)任副總經(jīng)理一職，這既是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任與使命。我將不辱使命，不負(fù)重托，以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jī)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點(diǎn)：
首先，非常感謝董事長(zhǎng)和全體同仁對(duì)我的信任，今天的任命，使我感覺(jué)肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我又感覺(jué)渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好! 下面我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下下步工作重心：
第一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，首先從我個(gè)人作起，嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀(jì)律，抓效率，深入進(jìn)行部門正規(guī)化建設(shè)，用“數(shù)字化”管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團(tuán)隊(duì)。
第二、資源共享、互動(dòng)共贏，對(duì)兩店幾年來(lái)積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合，進(jìn)行規(guī)范，做到資源共享，例如草原興發(fā)每周四進(jìn)行的安全大檢查，盛世開(kāi)元一樣可以執(zhí)行，再如盛世開(kāi)元每天總經(jīng)理帶隊(duì)的巡檢，草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開(kāi)展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)?；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)比賽，利用集體榮譽(yù)感增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高協(xié)作、配合意識(shí)。
第三、管理創(chuàng)新，繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任人，有獎(jiǎng)罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化到月，再到部門，用數(shù)字進(jìn)網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號(hào)管理帶來(lái)的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進(jìn)行規(guī)范，并于第二天晨會(huì)將回訪紀(jì)錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
最后，讓我們真誠(chéng)攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天! 謝謝大家!
講話稿二：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：
大家好！今天，是我們酒店開(kāi)業(yè)慶典的大喜日子。在此，我僅代表董事會(huì)對(duì)一直關(guān)心和支持酒店建設(shè)的各級(jí)政府及各職能部門，以及社會(huì)各界人士表示最衷心的感謝！對(duì)付出辛勤勞動(dòng)的各位員工表示最誠(chéng)摯的問(wèn)候！
酒店從打樁、做基礎(chǔ)開(kāi)始到今天的開(kāi)業(yè)，見(jiàn)證了好多、好多人的汗水和智慧。政府及各職能部門在酒店的建設(shè)過(guò)程中給予很多的指導(dǎo)和幫助，為我們#from http://解決了一個(gè)又一個(gè)的困難。為了酒店能早日竣工，工程部和籌備辦的同事每天忙碌在工地的每個(gè)角落，為了今天的開(kāi)業(yè)，酒店各部門通力合作，不分晝夜接收物料和清潔衛(wèi)生，正是有了大家的付出，才有了今天的成果。
****一直秉承務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作風(fēng)格，為**經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)自己的力量，“****購(gòu)物廣場(chǎng)”開(kāi)業(yè)*年多以來(lái)，不斷升級(jí)完善，為顧客提供安全、舒適的購(gòu)物環(huán)境。今天開(kāi)業(yè)的“*******酒店”，我們嚴(yán)格按照國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，各項(xiàng)配套設(shè)施齊備，并成功引入的全球最大的酒店管理集團(tuán)*****進(jìn)行管理，良好的軟、硬件配合，我們有信心，酒店必將為**帶來(lái)全新的服務(wù)理念。
誠(chéng)然，酒店還有很多需要完善的地方，希望各位日后多給予寶貴的意見(jiàn)，讓我們精益求精。再次感謝各位對(duì)我們的支持與幫助！
最后，祝各位來(lái)賓身體健康，祝賀酒店開(kāi)業(yè)大吉！生意興隆，萬(wàn)事如意！
多謝大家！
講話稿三：酒店開(kāi)業(yè)典禮公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：
大家上午好！
今天是富萊酒店隆重開(kāi)業(yè)的喜慶日子，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表富萊酒店的全體員工，對(duì)在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界，表示衷心地感謝！同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們酒店開(kāi)業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！
富萊酒店在各職能部門的大力支持和社會(huì)各界朋友的熱心幫助下，今天以嶄新的形象呈現(xiàn)在廉江人民面前。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我再一次向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、向所有關(guān)心和支持富萊酒店的社會(huì)各界朋友說(shuō)聲謝謝。謝謝大家！
富萊酒店是一家參照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的時(shí)尚商務(wù)酒店，它坐落于廉江市美麗的美景花園內(nèi)，風(fēng)景優(yōu)美，空氣清新，交通便捷，是現(xiàn)代都市人追求生活品味的首選。酒店設(shè)有100間安全、舒適、豪華配套的客房；西餐廳、茶莊、會(huì)議廳的個(gè)性化配套及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可滿足各種商務(wù)需求，是您商務(wù)活動(dòng)、休閑娛樂(lè)的理想選擇。富萊酒店以用心服務(wù)、客人滿意的服務(wù)為宗旨，為四方賓朋提供一流、先進(jìn)、完善的配套設(shè)施，貫徹個(gè)性化、人性化的服務(wù)，努力打造一流的服務(wù)品牌，竭誠(chéng)為廣大市民服務(wù)。
在這里，我鄭重承諾：富萊酒店將通過(guò)規(guī)范化的管理，秉承：誠(chéng)信、進(jìn)取、和-諧、感恩的經(jīng)營(yíng)理念，建立規(guī)?；⒕坊?、專業(yè)化的酒店，盡快在廉江食宿娛樂(lè)行業(yè)樹(shù)立品牌，完善整體功能。同時(shí)，富萊酒店全體員工將不辜負(fù)160萬(wàn)橙鄉(xiāng)人民對(duì)我們的熱切期望，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓朋友：身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
酒店開(kāi)業(yè)典禮董事長(zhǎng)致辭模板,酒店開(kāi)業(yè)儀式領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿,酒店開(kāi)業(yè)講話稿#e#
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，
大家好！
今天，________大酒店開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行，我謹(jǐn)代表_______大酒店全體同仁向蒞臨今天盛會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向?yàn)開(kāi)______大酒店籌備付出心血和汗水的全體施工者和工程建設(shè)者表示親切的問(wèn)候！
不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹，在全體工作人員的積極籌備下，______大酒店終于揭開(kāi)了它神秘的面紗。如期開(kāi)業(yè)，只是我們直接面對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)始，是______大酒店萬(wàn)里征程的第一步，我們將努力發(fā)揚(yáng)永不滿足的創(chuàng)業(yè)精神，秉承互惠雙贏的經(jīng)營(yíng)理念，將_______大酒店的品牌做大、做強(qiáng)、做實(shí)、做響。我們將與______大酒店的同行們一起分析市場(chǎng)、把握市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)，為酒店行業(yè)的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”。酒店開(kāi)業(yè)之后，我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來(lái)賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解，一如既往的關(guān)心、支持和監(jiān)督我們的工作，希望社會(huì)各界人士、廣大消費(fèi)者對(duì)我們的工作不吝賜教。相信有大家的支持和幫助，_______大酒店的明天一定會(huì)更好！
謝謝大家！
酒店全體女員工們：
你們好！
時(shí)值國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表××酒店管理有限責(zé)任公司向你們致以最熱烈的祝賀和最親切的問(wèn)候！祝你們節(jié)日快樂(lè)！家庭幸福美滿！
中國(guó)是一個(gè)有著幾千年封建歷史的國(guó)家。長(zhǎng)期以來(lái)，婦女的社會(huì)地位低下，加上在中國(guó)人的傳統(tǒng)意識(shí)中，女人除了生兒育女、伺俸男人外，是不能參與一般意義上的社會(huì)活動(dòng)的。中國(guó)作為世界儒家學(xué)說(shuō)的發(fā)揚(yáng)地，其中對(duì)女性的社會(huì)地位進(jìn)行了慨定，其基本的指導(dǎo)思想是：男主外，女主內(nèi)。在這種傳統(tǒng)思想的束縛下，女性聰明才智的發(fā)揮大大受到了制約，其社會(huì)地位長(zhǎng)期難以得到提高。這對(duì)人類社會(huì)發(fā)展而言，是極具悲劇色彩的。轟轟烈烈的五四愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)把西方女權(quán)思想逐步傳到了中國(guó)。婦女解放的思潮在歷史前進(jìn)的步伐中，逐步被人廣為認(rèn)知。整個(gè)社會(huì)重男輕女、男尊女卑的觀念被徹底打破。婦女在社會(huì)生活中被普遍受到尊重。新中國(guó)成立后，中國(guó)婦女社會(huì)地位得到進(jìn)一步提升，所取得的成績(jī)?yōu)榕e世公認(rèn)。婦女能頂半邊天，已成為時(shí)代的最強(qiáng)音！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各界朋友：
大家上午好!
五月，綠蔭如海，生機(jī)盎然。今天，我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情在這里迎來(lái)了商務(wù)酒店開(kāi)工奠基儀式，這標(biāo)志著商務(wù)酒店項(xiàng)目建設(shè)已正式開(kāi)工了!首先，我謹(jǐn)代表*公司全體員工向盛情參加奠基儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，各界朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!向參與工程建設(shè)的有關(guān)單位表示崇高的敬意!
*公司成立于20xx年，旗下有等子公司，主要開(kāi)展礦山資源開(kāi)采、光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)和銷售、二手房交易、物業(yè)管理、酒店管理服務(wù)、農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)遍布青海、甘肅、內(nèi)蒙、新疆等省市，公司成立以來(lái)，一直本著誠(chéng)實(shí)信用的經(jīng)營(yíng)理念，把企業(yè)效益和社會(huì)效益結(jié)合起來(lái)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，承建的工程優(yōu)良率達(dá)到60%，合格率達(dá)到100%。
商務(wù)酒店項(xiàng)目由我公司旗下**公司建設(shè)，占地60畝，總投資4.5億元，規(guī)劃修建集酒店與辦公一體的精品商務(wù)酒店綜合樓一棟、住宅樓四棟及地下停車場(chǎng)，總建筑面積97553.97平方米，其中：商務(wù)酒店可提供客房150間、公寓式辦公室210間，設(shè)有中、西餐廳、洗浴中心、ktv、酒吧、會(huì)務(wù)中心、健身房、地下停車場(chǎng)等;住宅建設(shè)項(xiàng)目修建住房500套，并配套有地下停車場(chǎng)等附屬基礎(chǔ)設(shè)施。該項(xiàng)目定位高端，集商務(wù)、辦公、餐飲、娛樂(lè)、休閑、居住等多功能于一體，采用新材料、新工藝、 新設(shè)備、新技術(shù)，使其更有品位和內(nèi)涵。項(xiàng)目建成后，將成為地標(biāo)建筑，也必將成為會(huì)客廳，對(duì)外形象的展示廳。工程計(jì)劃兩年內(nèi)建成投入運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目區(qū)商業(yè)、交通、生態(tài)、生活資源齊備，多種城市綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋，將給市民帶來(lái)全新的生活體驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)公司多年的發(fā)展，我深深意識(shí)到，企業(yè)的發(fā)展壯大，得益于快速發(fā)展的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，更得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友的支持與關(guān)懷，我們深表感激。在這里，我代表今天開(kāi)工建設(shè)的所有企業(yè)，向你們表示最誠(chéng)摯的感謝!下一步，我們將以此為起點(diǎn)，努力打造精品工程，為建設(shè)更加繁榮美好的家鄉(xiāng)，推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)家鄉(xiāng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和父老鄉(xiāng)親們對(duì)我們的厚愛(ài)與支持!
最后，衷心祝愿開(kāi)工建設(shè)的所有企業(yè)越做越大、越做越強(qiáng)!讓我們以誠(chéng)相約、以信聚首，共謀發(fā)展大計(jì)，共創(chuàng)輝煌偉業(yè)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友身體健康，萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇四
各位來(lái)賓、親朋好友們：
晚上好!今天是拙子廖錦、鄧締結(jié)良緣的大喜日子，大家在百忙之中專門前來(lái)參加我們孩子的婚禮。你們的到來(lái)讓婚禮增光添彩，我代表廖、鄧二家的親人，向你們表示萬(wàn)分感謝!感謝大家前來(lái)見(jiàn)證這對(duì)新人喜結(jié)良緣，感謝你們?yōu)檫@對(duì)新人送來(lái)了美好的祝福!
今天是特殊的日子，請(qǐng)?jiān)试S我用我們的母語(yǔ)，即是老祖宗的語(yǔ)言--客家話向大家致辭?？赡苡行┡笥崖?tīng)不明白請(qǐng)?jiān)?，因客家人有這樣的傳統(tǒng)，能賣祖宗的良田，不忘祖宗的語(yǔ)言，予體現(xiàn)我是客家人。
今天在這里--福滿園大酒樓，幸福美滿良緣的地方，讓我們一齊來(lái)祝福。祝廖錦添、鄧翠銀這對(duì)新人在漫長(zhǎng)的一生中，相親相愛(ài)、相隨相伴、心心相印、永結(jié)同心。再次共同祝愿他們，長(zhǎng)命百歲、百子千孫、白頭偕老、美滿幸福。
今晚在這里準(zhǔn)備了淡酒薄菜，請(qǐng)大家開(kāi)懷暢飲。有招待不周到的地方，希望各位來(lái)賓諒解。參加完這次婚宴后，祝大家一帆風(fēng)順、萬(wàn)事如意、財(cái)源廣進(jìn)、興旺發(fā)達(dá)。
婚宴致辭
在全國(guó)兩會(huì)喜慶閉幕的日子里，王x，李x才子佳人，在這里舉辦婚慶宴席，一個(gè)英俊瀟灑，一個(gè)天生麗質(zhì);一個(gè)是紀(jì)檢戰(zhàn)線黨的衛(wèi)士，一個(gè)是公安戰(zhàn)線人民的保護(hù)神;正所謂地造天成，堪稱絕配!
十年修得同船渡，百年修得共枕眠!從今天起，你們將攜手共渡漫漫人生旅途。希望你們倍加珍惜來(lái)之不易的好姻緣，互敬互愛(ài)，舉案齊眉，用勤勞智慧的雙手，創(chuàng)造燦爛美好的明天!
希望你們?cè)谑聵I(yè)上相互支持，共同進(jìn)步;生活上互敬互愛(ài)，美滿幸福;家庭中孝敬父母，承擔(dān)責(zé)任!
祝福你們!
愿你們辛勤耕耘，澆水施肥，早日結(jié)出結(jié)合雙方優(yōu)質(zhì)基因的愛(ài)情果實(shí)!
最后，祝所有嘉賓身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!
讓我們斟滿酒，為王x，張x的美滿婚姻，干杯!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇五
人力資本是決定酒店企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定性因素,而酒店培訓(xùn)作為提升素質(zhì)及技能的重要手段,是獲取這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。下面就是本站小編給大家整理的酒店培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)
講話稿
，僅供參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新同事、新朋友：
下午好!
在這春意盎然的美好日子里，我們東方xx大酒店全體員工聚集一堂，舉行第一次培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)。作為酒店財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，我非常珍惜今天的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
通過(guò)前一階段的籌建工作，在x總、在這些朝氣蓬勃的年青朋友身上，新的理念、新的活力不斷沖擊著我，使我對(duì)酒店工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，同時(shí)也積累了新的工作經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定了自己的信心。
財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能部門，科學(xué)合理地節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，正當(dāng)合法地提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是我們工作的最終目標(biāo)。在今后的工作中，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，以最嫻熟的業(yè)務(wù)融入到工作中去，做個(gè)好參謀、好管家。同時(shí)帶領(lǐng)財(cái)務(wù)部的全體同志為公司的錦繡明天集思廣益、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。以艱苦創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神投身工作、以精益求精的敬業(yè)精神狠抓管理、以永不滿足的進(jìn)取精神超越自我、以顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神協(xié)調(diào)工作。 我堅(jiān)信，在大家的共同努力下，我們東方xx大酒店一定會(huì)成為服務(wù)行業(yè)的一顆璀擦明珠，為突破睢寧做出新的貢獻(xiàn)。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，萬(wàn)事如意!
祝各位同事家庭幸福，事業(yè)有成!
祝我們東方xx大酒店興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!
大家好，很高興大家可以在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)參加本次酒店禮儀禮節(jié)培訓(xùn)。我是總經(jīng)辦李柳紅。
在培訓(xùn)開(kāi)始之前呢，首先強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)紀(jì)律要求：
這次培訓(xùn)的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，也很貼近我們的工作和生活。我想，一說(shuō)到禮儀禮節(jié)，大家可能都會(huì)覺(jué)得太簡(jiǎn)單了，站誰(shuí)不會(huì)站，坐我還不會(huì)坐嗎?當(dāng)然，生活中，如果你是在室內(nèi)，你愿意趴著躺著都可以，但是在我們工作的酒店，你的角色就是一名為賓客服務(wù)的工作人員，這個(gè)時(shí)候我們就必須注重我們的儀容儀表以及禮儀動(dòng)作了。
首先，課程開(kāi)始之前，我們進(jìn)行一個(gè)分組
我想請(qǐng)兩位同事上來(lái)演示一下，大家日常工作中是如何接待賓客的。a同事扮演我們的接待人員，b同事扮演賓客。大家認(rèn)真觀看他們的演示，待他們演示結(jié)束后，大家可以對(duì)他們的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，表現(xiàn)好的可以說(shuō)出來(lái)，沒(méi)有做足的地方也要勇敢指出來(lái)，然后大家一起學(xué)習(xí)改正。
現(xiàn)在開(kāi)始模擬。
好的，非常感謝這兩位同事的配合，請(qǐng)大家為他們的演示致以感謝的掌聲。
現(xiàn)在請(qǐng)大家對(duì)剛才這兩位同事的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，請(qǐng)大家踴躍發(fā)言。
很好，大家都說(shuō)得很對(duì)。俗話說(shuō)“有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行”，酒店作為服務(wù)行業(yè)，我們?cè)谌粘５墓ぷ髦斜仨氉⒅匚覀冏陨淼膬x容儀表以及禮儀禮節(jié)。下面，我將和大家一起學(xué)習(xí)相關(guān)的儀容儀表及禮儀知識(shí)。
我們來(lái)看一下今天要學(xué)習(xí)的課程，可簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是三部分：儀容儀表、酒店禮儀以及舉止禮儀。
4、接下來(lái)我們來(lái)學(xué)習(xí)第一節(jié)，儀容儀表。那么我想問(wèn)一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和別人頭一次見(jiàn)面，接觸了以后留下來(lái)的印象，這也就是你的形象。每一次接觸客人都是今天的第一次。第一印象決定一切，今天最后一個(gè)客人也需要你用心給他留下最美好的第一印象。所以不可忽視你帶給別人的第一眼印象。
我們一般看一個(gè)人，首先都看什么?是一個(gè)人的外表，那么外表包括哪些方面呢?頭發(fā)、面容、衣服、銘牌等等。
首先是個(gè)人外表方面，首先講到工服，為什么要求穿工服呢?是為了讓客人馬上可以找到我們，不同酒店的制服或部門不一樣，但是都是適應(yīng)并配合各部門的主題和色調(diào)的。工服呢還可以協(xié)助推廣與銷售酒店的產(chǎn)品。
接下來(lái)的是個(gè)人衛(wèi)生方面：
第二節(jié)的內(nèi)容是：酒店禮節(jié)。禮節(jié)主要體現(xiàn)在語(yǔ)言上的禮節(jié)和舉止上的禮節(jié)，下面來(lái)看一下：
稱呼禮節(jié)小故事：這個(gè)故事，就是因?yàn)殄e(cuò)誤的稱呼所造成的。在西方，特別是女子，很重視正確的稱呼。如果搞錯(cuò)了，會(huì)引起對(duì)方的不快，往往好事就變成壞事。
第三節(jié)的內(nèi)容是：舉止禮節(jié)。舉止主要體現(xiàn)在人的面部表情、站、坐、走、手等姿態(tài)，我們經(jīng)常評(píng)價(jià)他人風(fēng)度優(yōu)美、氣質(zhì)超群，所謂的氣質(zhì)是一個(gè)人工作生活中的言談、行為、姿態(tài)、表情等外在美的一種反映。
表情禮儀:人的喜、怒、哀、樂(lè)、恐懼、憤怒、厭惡、蔑視等都是通過(guò)表情來(lái)傳達(dá)的?！把劬κ切撵`的窗戶”，很多人都是通過(guò)眼神來(lái)與人交談的。
儀態(tài):是一種自我約束，是保持鎮(zhèn)定自若和尊嚴(yán)的能力與表現(xiàn)。在工作中我們應(yīng)該避免右邊不雅的行為。
顯得更為突出
坐姿: (頭)不要把手機(jī)放在桌子下面偷看，客人看到會(huì)認(rèn)為你對(duì)工作沒(méi)興趣。不要將頭枕在臂上或趴在桌面上。(身體)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一邊或趴在兩側(cè)。(手)不要雙手抱頭、抱膝蓋、用手摸腳或腿，雙手不要夾在兩腿之間。
下面我們來(lái)演示一下：
站姿：優(yōu)美而典雅的站姿，是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員自身素養(yǎng)的一個(gè)方面，也是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員儀表美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。
身體：不要靠在墻壁、餐臺(tái)、柜臺(tái)、柱子或其他物體上。
手：控制好雙手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓臉，不弄頭發(fā)。
腳：身體重心線應(yīng)在兩腿中間，向上穿過(guò)脊柱及頭部，身體重心主要靠雙腳掌、腳弓支撐，雙腿并攏直立。
站立：應(yīng)注意周圍的賓客，隨時(shí)準(zhǔn)備提供服務(wù)。
走姿：人的行走姿態(tài)是一種動(dòng)態(tài)的美，服務(wù)員在工作中，經(jīng)常處于行走的狀態(tài)中。要能給客人一種標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)美感，可以說(shuō)是讓客人得到了精神上的享受。
鞠躬：鞠躬即彎身行禮，是表示對(duì)他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。鞠躬常用于下級(jí)向上級(jí)，學(xué)生向教師，晚輩向長(zhǎng)輩表達(dá)由衷的敬意。有時(shí)還用于向他人表達(dá)深深的感激之情。
引領(lǐng)方向：引領(lǐng)方向是我們平時(shí)工作中常見(jiàn)的一種儀態(tài)。
遞物與接物:禮儀的基本原則是尊重他人，而雙手遞接物品恰恰體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重。
握手：握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一。
我們必須觀察賓客的身體語(yǔ)言，去確定他們是否滿意，是否需要我們提供更多的幫助。 行經(jīng)走廊的禮儀：1、通過(guò)走廊時(shí)要放輕腳步，無(wú)論在自己酒店，還是在其它酒店，在通道的走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或賓客要禮讓，不能搶行。
出入房間的禮儀：1、進(jìn)入房間前，要輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手輕輕關(guān)上門。2、進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在說(shuō)話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷您們的談話”
電梯禮儀：1、先按電梯，讓客人先進(jìn)。若客人不止一人時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按“開(kāi)”，一手按住電梯側(cè)門，對(duì)客人禮貌地說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)!”
2、進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。側(cè)身面對(duì)客人。如無(wú)旁人，可略做寒暄。如有他人，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)去幾樓，并幫忙按下。
3、到目的地后，一手按“開(kāi)”，一手做請(qǐng)出的動(dòng)作，說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。
酒店電話禮：
接聽(tīng)電話程序：1、一般電話鈴響不超過(guò)3聲，應(yīng)拿起電話;2、致以簡(jiǎn)單問(wèn)候，語(yǔ)氣柔和親切;3、自報(bào)家門(部門)名稱或個(gè)人姓名(外線電話報(bào)酒店名稱，內(nèi)線電話報(bào)部門或崗位名稱);4、認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由。如需傳呼他人，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候，然后輕輕放下電話，去傳呼他人。如是對(duì)方通知或詢問(wèn)某事，應(yīng)按對(duì)方要求1、2、3??逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方。5、記下或問(wèn)清對(duì)方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、號(hào)碼和姓名。6、對(duì)對(duì)方打來(lái)電話表示感謝。7、等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。
呼出電話：1、預(yù)先將整理電話內(nèi)容好(臨時(shí)難免遺漏)2、向?qū)Ψ綋艹鲭娫捄?，致以?jiǎn)單問(wèn)候。3、作
自我介紹
。4、使用敬語(yǔ)，說(shuō)明要通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人。5、確定對(duì)方為要找的人致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候。6、按事先準(zhǔn)備的1、2、3??逐條簡(jiǎn)述電話內(nèi)容。
酒店禮貌禮：禮貌是人們?cè)谙嗷ソ煌?，通過(guò)語(yǔ)言、表情、行為、態(tài)度表示相互尊重和友好的言行規(guī)范。它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與道德水準(zhǔn)，反映著人們受教育的程度。禮貌行動(dòng)是一種無(wú)聲的語(yǔ)言。如微笑、點(diǎn)頭、握手、鼓掌等。
案例一：1、須用手掩住口鼻;2、轉(zhuǎn)身背對(duì)客人;3、之后向客人道歉。
案例二：1、當(dāng)自己在聽(tīng)電話，而又有客人來(lái)到面前時(shí)，首先要點(diǎn)頭示意，以示與客人打招呼，讓客人稍等之意;2、同時(shí)要盡快結(jié)束通話，以免讓客人久等到，產(chǎn)生厭煩情緒;3、放下聽(tīng)筒后，首先要向客人道歉：“對(duì)不起，讓您久等了”;4、不能因?yàn)樽约赫诼?tīng)電話，而客人來(lái)到面前也視而不見(jiàn)，毫無(wú)表示，冷落客人。
案例三：1、被客人呼喚入房間時(shí)，首先應(yīng)在門外敲門，并說(shuō)：“我是服務(wù)員，請(qǐng)問(wèn)有什么事要幫忙嗎?”征得客人同意后方可進(jìn)入房間;2、進(jìn)入房間時(shí)不宜把門關(guān)上;客人讓座時(shí)應(yīng)表謝意，但不宜坐下;對(duì)客人的吩咐要留心聽(tīng)清;站立姿勢(shì)要端正，眼睛不可東張西望; 3、辦完事應(yīng)立刻離開(kāi)，不宜在房間逗留太久;離開(kāi)房間時(shí)，要面對(duì)客人輕輕將門關(guān)上。
案例五：由于我們的熱情、有禮、主動(dòng)、周到的服務(wù)，深得客人的好感，客人為了表示謝意，有時(shí)會(huì)贈(zèng)送禮品或小費(fèi)給服務(wù)員，以表心意。那么，1、服務(wù)員首先要婉言謝絕，語(yǔ)言要有禮貌，對(duì)客人的心意要表示感謝;2、如果客人堅(jiān)持一定要送，實(shí)屬盛情難卻，為了避免失禮，引起客人的誤會(huì)或不快，服務(wù)員應(yīng)暫時(shí)收下，并表示謝意，事后交領(lǐng)導(dǎo)處理，并說(shuō)明情況。
?? 既來(lái)之則安之，既然大家選擇了雅客酒店，選擇了服務(wù)行業(yè)，那么就要熱愛(ài)自己的工作，端正態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的投入到工作中。最后有一句話與大家共勉：你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天;你不能事事順利，但你可以事事盡力;你不能左右天氣，但你可以轉(zhuǎn)變心情;你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容!
感謝大家參加此次的禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，希望大家在工作中能舉一反三，有則改之無(wú)則加勉，謝謝大家!
如果你不是為客人服務(wù)，那么你是在為客人服務(wù)的人服務(wù)。后臺(tái)崗位雖不直接接觸客人，但通過(guò)對(duì)一線員工提供良好服務(wù)和支援，也是在為客人服務(wù)，所以應(yīng)該跟一線員工一樣嚴(yán)格要求，甚至更嚴(yán)些。要想一線好，二線必須更好才行。
大家好!此刻我以酒店總經(jīng)理的身份并代表公司董事長(zhǎng)，歡迎大家加盟到嘉興大酒店有限責(zé)任公司，并成為其中一員!嘉興大酒店隸屬鄂爾多斯嘉興集團(tuán)，他是一家集商務(wù)、客房、餐飲于一體的準(zhǔn)三星級(jí)酒店。酒店面積120xx平米，擁有標(biāo)間、商務(wù)標(biāo)間、單間、商務(wù)單間、豪華套間共133間。餐廳設(shè)有風(fēng)格各異的雅間18個(gè)，其中設(shè)有情侶間、宴會(huì)廳兩個(gè)，同時(shí)能容納800余人就餐。開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們大家用辛勤的汗水、共同努力營(yíng)造了一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、安全、舒適的美好家園，酒店將實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，為賓客提供細(xì)致、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“滿意+驚喜，把服務(wù)做成標(biāo)志”，這是我們酒店的服務(wù)宗旨。 “以人為本，唯人是賢”，這是我們企業(yè)用人之本。 “以質(zhì)為先，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”，這是我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念 親愛(ài)的員工們：
作為企業(yè)員工，需要了解企業(yè)文化背景，學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)技能，遵守企業(yè)準(zhǔn)則、規(guī)范制度、發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，只有這樣我們才能整合個(gè)人優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮總體實(shí)力，鑄造一個(gè)精英的酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橐?guī)范化、制度化的管理，將是一切成功企業(yè)的“基石”。 針對(duì)當(dāng)前新員工較多，服務(wù)質(zhì)量不高的問(wèn)題，我們利用每天下午1-2小時(shí)，組織全員進(jìn)行一次以基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。為提高我們員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)打好基礎(chǔ)，以提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能為目的，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力，滿足服務(wù)行業(yè)對(duì)酒店提出的“為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”要求，之所以我們組織全員為期 10天的培訓(xùn)。要求大家認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，把學(xué)到的內(nèi)容用到工作中去。培訓(xùn)不是束縛我們的繩索，而是引領(lǐng)我們走向成功的橋梁。
我由衷的希望能把我們的酒店創(chuàng)辦成一個(gè)優(yōu)秀的、充滿活力的企業(yè)。一個(gè)溫馨而又祥和的大家庭。企業(yè)為我們提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。在這里只要勤奮、敬業(yè)、虛心好學(xué)，企業(yè)將為每一個(gè)員工提供學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)。讓您的青春之花在這充滿活力的大家庭里綻放，讓您的人生愿望插上翅膀， 實(shí)現(xiàn)您的夢(mèng)想。
公司必將因?yàn)槟牡絹?lái)而增添新的生機(jī)與活力。我們將一如既往地為每一個(gè)員工提供輕松愉快，創(chuàng)新發(fā)展的無(wú)限空間，任由你在這個(gè)舞臺(tái)上表現(xiàn)自我。再有幾天進(jìn)入七月份了，也是我們內(nèi)蒙古旅游旺季，我們要以嶄新的面貌而迎接國(guó)內(nèi)外游客，讓我們珍惜約10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。我相信，通過(guò)大家的共同努力，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，造就一支在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)汪洋大海中經(jīng)得起 風(fēng)浪，經(jīng)得起商戰(zhàn)考驗(yàn)的航母艦隊(duì)。
我相信我們?cè)诠径麻L(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定會(huì)取得巨大成功，但愿您們與企業(yè)共同成長(zhǎng)，預(yù)祝您踏上成功之路，我們的 明天一定會(huì)更加燦爛輝煌和美好。
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇六
尊敬的主席、書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：
大家上午好！
隨著濟(jì)南城市建設(shè)的不斷發(fā)展，城市商業(yè)中心已由一核向多核轉(zhuǎn)換，花園路商圈是濟(jì)南城市級(jí)核心商業(yè)中心之一，有“洪樓不夜城”之稱，今天，我們齊聚花園路東，隆重舉行中泉新都匯項(xiàng)目開(kāi)工奠基儀式，我謹(jǐn)代表山東中泉置業(yè)有限公司全體員工，向在百忙之中光臨惠顧奠基儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和新老朋友，表示熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的感謝！
濟(jì)南市在十二五間要發(fā)展成為“全國(guó)性商貿(mào)中心城市”，為響應(yīng)歷城區(qū)委政府“花園路商圈北上東拓”的的號(hào)召，我們于20xx年4月以每畝800多萬(wàn)高價(jià)拍得“花園路東辛祝路54號(hào)地塊”，一舉成為“東部隱形地王”，經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外專家的多方論證及詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)研后，決定引進(jìn)一線城市鼎級(jí)商業(yè)業(yè)態(tài)“一站式會(huì)員制女子商城”，在花園路東打造齊魯優(yōu)雅女人世界——中泉新都匯ladys名品城。
中泉新都匯由全國(guó)五大設(shè)計(jì)院——深圳建筑設(shè)計(jì)總院規(guī)劃設(shè)計(jì)，采用國(guó)際第五代商業(yè)——室內(nèi)情景立體商業(yè)模式，立面設(shè)計(jì)遵循“時(shí)尚與品質(zhì)”兼容的現(xiàn)代主義風(fēng)格，總建筑面積8000平米，以一站式女性體驗(yàn)消費(fèi)為經(jīng)營(yíng)主題，以購(gòu)物、休閑養(yǎng)生、特色餐飲、會(huì)所為經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，包括高檔服裝、珠寶首飾、化妝品、女鞋、箱包、皮具、生活家居等女性精品，集聚了國(guó)際一線品牌商家旗艦店、新品直營(yíng)店，頂層設(shè)置為20xx平米國(guó)內(nèi)鼎級(jí)女子沙龍，我們將秉承“女人想要的我們都要滿足”的目標(biāo)，為女企業(yè)家姐妹們提供尊享頂級(jí)的定制式、個(gè)性化、專家級(jí)顧問(wèn)服務(wù)。中泉新都匯將在滿足女性高端商品消費(fèi)需求的前提下，創(chuàng)造性地打造區(qū)域第一座最高品位、最具時(shí)尚的性別消費(fèi)主題商業(yè)綜合體。
花園路東堪稱濟(jì)南最具購(gòu)買力人群高密度區(qū)，隨著花園路商圈東拓北上，花園路東辛祝路將成為濟(jì)南東部新金街，我們相信山東首家女性主題名品室內(nèi)商業(yè)街花落花園東，將會(huì)有助于本區(qū)域成為濟(jì)南乃至全省高端商務(wù)女性時(shí)尚之“新都匯”。
項(xiàng)目立項(xiàng)以來(lái)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中泉新都匯的規(guī)劃設(shè)計(jì)及開(kāi)工建設(shè)，給予了親切的關(guān)懷和全力支持，為我們創(chuàng)造了寬松有利的投資和發(fā)展環(huán)境，同時(shí)也得到了社會(huì)各界朋友的傾心協(xié)助。對(duì)此，我們永記不忘，深表謝意。20xx年公司將在市婦聯(lián)、區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的`大力支持下，繼續(xù)秉承公司的“品質(zhì)、品味、品牌”原則，致力于商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)，為濟(jì)南的城市建設(shè)增磚添瓦，把項(xiàng)目建成“讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓投資者滿意，讓經(jīng)營(yíng)者滿意、讓消費(fèi)者滿意”的“精品工程”、“樣板工程”，為濟(jì)南市、歷城區(qū)經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后祝大家身體健康、工作順利、快樂(lè)幸福、萬(wàn)事如意。
謝謝大家！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇七
出席儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友：
大家上午好。首先感謝各位在山東最寒冷的時(shí)節(jié)應(yīng)邀出席**公司**項(xiàng)目的開(kāi)工儀式。 我們精心選定今天作為**項(xiàng)目開(kāi)工的日子;我們精心布置了開(kāi)工儀式會(huì)場(chǎng);我們精心籌劃著項(xiàng)目開(kāi)工的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。所有這些，是因?yàn)閺慕裉扉_(kāi)始，擴(kuò)能項(xiàng)目將全面開(kāi)工建設(shè)，東岳汽車發(fā)展的畫(huà)卷上，將增添這濃墨重彩的一筆。我們項(xiàng)目組深知，作為**公司提高產(chǎn)能、增強(qiáng)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要體現(xiàn)，作為**公司生產(chǎn)能力構(gòu)成中戰(zhàn)略地位的重要體現(xiàn)，**項(xiàng)目對(duì)**公司發(fā)展的意義重大，自己肩負(fù)的責(zé)任重大。
**公司執(zhí)委會(huì)和各部門，**市委市政府和市汽車辦，相關(guān)的設(shè)計(jì)和建設(shè)單位，都對(duì)**項(xiàng)目給予了高度關(guān)注和全力支持，項(xiàng)目組也為項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)夜以繼日地作好準(zhǔn)備。正得益于這種關(guān)注、支持和責(zé)任，**項(xiàng)目才得以順利開(kāi)工建設(shè)。
我們十分幸運(yùn)地迎來(lái)了農(nóng)歷*年幾場(chǎng)大雪，瑞雪兆豐年。**項(xiàng)目占盡了天時(shí)、地利、人和。稍后，我們將請(qǐng)啟動(dòng)控制按鈕，打下**項(xiàng)目的第一根樁基。在今后的**個(gè)月里，這里將變成一片繁忙的建設(shè)工地。明年*月，我們的腳下將崛起一片嶄新工廠，與我們現(xiàn)有的工廠珠聯(lián)璧合，一座令人矚目、規(guī)模宏大的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，屆時(shí)將從我們手中共同打造出來(lái)。
樁深新業(yè)起，基實(shí)興。讓我們共同期待成功時(shí)刻。
謝謝各位。
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓：
大家上午好!
金秋十月,碩果飄香。歡迎參加參加蕪湖勝安設(shè)備科技股份有限公司的項(xiàng)目開(kāi)工儀式。在此，我代表繁昌經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，對(duì)項(xiàng)目的順利開(kāi)工表示熱烈的祝賀!
蕪湖勝安設(shè)備科技股份有限公司是專門從事通用機(jī)械設(shè)備加工生產(chǎn)的專業(yè)技術(shù)企業(yè)，主要制造加工通用機(jī)器設(shè)備和倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)設(shè)備，項(xiàng)目總投資4.5億元，固定資產(chǎn)投資3.9億元，占地面積129畝，建筑面積4.78萬(wàn)平方米。項(xiàng)目分兩期建設(shè)，一期工程計(jì)劃于20xx年9月建成投產(chǎn)，二期工程計(jì)劃于20xx年10月全面建成投產(chǎn)，項(xiàng)目全部投產(chǎn)后，全年生產(chǎn)塑鋼門窗焊接機(jī)800萬(wàn)套，產(chǎn)值30億元。
。該項(xiàng)目所生產(chǎn)的塑鋼門窗焊接機(jī)等通用機(jī)械設(shè)備，廣泛運(yùn)用于我國(guó)及東南亞家電、軍工、汽車、建材、房產(chǎn)等行業(yè)，技術(shù)含量高，環(huán)境保護(hù)強(qiáng)，成長(zhǎng)條件好，市場(chǎng)潛力大，對(duì)園區(qū)加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和促進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)有著重要的意義。
最后，祝蕪湖勝安設(shè)備科技股份有限公司開(kāi)工大吉，興旺發(fā)達(dá)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇九
同志們：
今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)全局干部職工年度考核動(dòng)員會(huì)，目的是通過(guò)考核，正確評(píng)價(jià)全體干部職工一年來(lái)的工作成績(jī)，不斷提高干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，激勵(lì)干部職工忠誠(chéng)敬業(yè)辦教育的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到振興千秋偉業(yè)上來(lái)。為確?？己诵Ч旅嫖抑v五點(diǎn)要求：
一、要明確考核的目的和意義
年度考核是對(duì)于全面客觀地評(píng)價(jià)每一個(gè)干部職工，完善干部隊(duì)伍管理體制有著重要的意義。它主要是用來(lái)警醒大家對(duì)過(guò)去的一年進(jìn)行工作回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸收教訓(xùn)，為求來(lái)年創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)打下基礎(chǔ)。因此，對(duì)干部職工進(jìn)行考核，既是教育事業(yè)發(fā)展的客觀要求，也是每個(gè)干部自身發(fā)展的內(nèi)在需求，更是干部隊(duì)伍改革的必然要求。
二、要客觀、辯證的對(duì)待自己和他人
全局干部職工一定要以求真務(wù)實(shí)的政績(jī)觀嚴(yán)格要求自己，正確客觀地對(duì)待自己和他人，要辯證地看待熟悉與不熟悉、了解與不了解的關(guān)系?？己嗽u(píng)價(jià)是干部選拔任用的基礎(chǔ)，年度考核是堅(jiān)持黨管干部原則的具體體現(xiàn)，通過(guò)考核的方式對(duì)同志們一年來(lái)的工作成績(jī)做一個(gè)全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)，并為其升降、調(diào)整、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)提供依據(jù)，以達(dá)弘揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后之目的。局黨組希望成績(jī)好的同志不要沾沾自喜，成績(jī)一般的同志也不要背上思想包袱，通過(guò)考核深刻剖析找差距，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)求進(jìn)取。年度考核是干部管理中的一項(xiàng)重要工作，希望各位要正確對(duì)待。
三、考核對(duì)象有變化，需要區(qū)別對(duì)待。
根據(jù)《公務(wù)員法》規(guī)定，考核對(duì)象有分公務(wù)員與參照《公務(wù)員法》管理事業(yè)單位人員、領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員與非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員等，大家要區(qū)別對(duì)待。對(duì)非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員的定期考核采取年度考核的方式，先由個(gè)人按照職位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行總結(jié)，局黨組主管領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)取群眾意見(jiàn)后，提出考核等次建議，由局機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的考核委員會(huì)確定考核等次。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員的定期考核，由主管機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定辦理。
四、要克服兩種傾向，確?？己诵Ч?BR> 克服兩種傾向，即克服走過(guò)場(chǎng)和隨意性傾向。在考核工作中要克服不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，走過(guò)場(chǎng)對(duì)付檢查的傾向，具體表現(xiàn)為：一是不嚴(yán)格按照考核程序進(jìn)行，或者只是搞民主測(cè)評(píng)，簡(jiǎn)單地履行一下民主程序;不認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，只憑自己的主觀印象搞內(nèi)定，最后不負(fù)責(zé)任地將考核情況上報(bào)、對(duì)付檢查。二是在考核等次的評(píng)定上，不是完全以每個(gè)干部工作實(shí)際為依據(jù)來(lái)確定，存在著隨意性，攙雜個(gè)人因素，從而出現(xiàn)你好我好大家好的局面，這樣評(píng)定考核等次，有失公正，使干部考核失去了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的激勵(lì)作用。
總之，希望大家統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，科學(xué)落實(shí)，確保年度考核工作平穩(wěn)、有序、高效推進(jìn)，確保年度考核工作的實(shí)際效用。
看過(guò)年度考核大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話的人還看了：
3.縣年終考核領(lǐng)導(dǎo)講話
4.20總結(jié)表彰大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿
5.考核會(huì)議講話
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十
女士們、先生們、朋友們：
剛品中秋月餅甜，又聞國(guó)慶美酒醇。在這丹桂飄香的美好日子，我們歡聚一堂，參加xx酒店舉辦的答謝晚宴。
顧名思義，宴會(huì)的主題就在一個(gè)“答”字和一個(gè)“謝”字上。大家知道，以來(lái)，中央倡導(dǎo)廉潔從儉之風(fēng)，餐飲市場(chǎng)面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)，公款高檔消費(fèi)已明令禁止，平民百姓期待著自己能接受的餐飲，酒店不能靠政府買單過(guò)日子。于是xx酒店選擇今天作出應(yīng)答，他們決心涅槃，閃亮轉(zhuǎn)身，離開(kāi)梧桐枝，飛入百姓家。將酒店轉(zhuǎn)型為適應(yīng)市場(chǎng)、貼近大眾、推出土菜，突出喜宴的親民酒店、大眾酒店，宣傳本土特色佳肴的酒店，這個(gè)“答”,“答”得好!
說(shuō)到“謝”字，沈?qū)W虹總經(jīng)理告訴我，這些年來(lái)，各界朋友對(duì)xx酒店關(guān)愛(ài)有加，她沒(méi)齒不忘，滴水之恩，以酒相報(bào)。今天設(shè)宴謝謝大家，一是參觀新改造的宴會(huì)大廳;二是品嘗新的菜譜風(fēng)味。高爐家酒得知這一舉措，也渡過(guò)淮河，趕赴，為今天的晚宴提供答謝宴酒，目的是告訴大家：xx酒店，有 “家”的感覺(jué)。
朋友們，我曾經(jīng)為xx酒店擬過(guò)一幅對(duì)聯(lián)：
鳳鳴吉祥音 六地平安一杯酒
凰舞虹彩韻 九州順暢八面風(fēng)
衷心祝愿xx酒店 吉祥如意 虹彩滿堂!
衷心祝愿各位朋友 平安順暢 和諧幸福!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：
大家好！今天，是我們酒店開(kāi)業(yè)慶典的大喜日子。在此，我僅代表董事會(huì)對(duì)一直關(guān)心和支持酒店建設(shè)的各級(jí)政府及各職能部門，以及社會(huì)各界人士表示最衷心的感謝！對(duì)付出辛勤勞動(dòng)的各位員工表示最誠(chéng)摯的問(wèn)候！
酒店從打樁、做基礎(chǔ)開(kāi)始到今天的開(kāi)業(yè)，見(jiàn)證了好多、好多人的汗水和智慧。政府及各職能部門在酒店的建設(shè)過(guò)程中給予很多的指導(dǎo)和幫助，為我們解決了一個(gè)又一個(gè)的困難。為了酒店能早日竣工，工程部和籌備辦的同事每天忙碌在工地的每個(gè)角落，為了今天的開(kāi)業(yè)，酒店各部門通力合作，不分晝夜接收物料和清潔衛(wèi)生，正是有了大家的付出，才有了今天的.成果。
****一直秉承務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作風(fēng)格，為**經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)自己的力量，“****購(gòu)物廣場(chǎng)”開(kāi)業(yè)*年多以來(lái)，不斷升級(jí)完善，為顧客提供安全、舒適的購(gòu)物環(huán)境。今天開(kāi)業(yè)的“*******酒店”，我們嚴(yán)格按照國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，各項(xiàng)配套設(shè)施齊備，并成功引入的全球最大的酒店管理集團(tuán)*****進(jìn)行管理，良好的軟、硬件配合，我們有信心，酒店必將為**帶來(lái)全新的服務(wù)理念。
誠(chéng)然，酒店還有很多需要完善的地方，希望各位日后多給予寶貴的意見(jiàn)，讓我們精益求精。再次感謝各位對(duì)我們的支持與幫助！
最后，祝各位來(lái)賓身體健康，祝賀酒店開(kāi)業(yè)大吉！生意興隆，萬(wàn)事如意！
多謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：
大家好！今天是國(guó)際酒店隆重開(kāi)業(yè)的喜慶日子，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表明國(guó)際酒店的全體干部員工，對(duì)在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會(huì)各界，表示衷心地感謝！同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們酒店開(kāi)業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意！
在各級(jí)職能部門的大力支持下，國(guó)際酒店全體干部、員工夜以繼日，搶時(shí)間、抓進(jìn)度，圓滿地完成了酒店內(nèi)外部裝修改造、更新設(shè)施、員工崗前培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，繼承和發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、迎難而上、敢于拼搏的精神。
今天開(kāi)業(yè)迎賓的國(guó)際酒店，酒店建筑面積1萬(wàn)余平方米，裝飾華麗典雅，擁有商務(wù)套房、豪華單間、豪華標(biāo)間等各類房型共計(jì)134間；位于酒店三樓的廳，能同時(shí)容納300-500人，秉承“賓客至上服務(wù)第一”的宗旨，匯中華美食，交天下朋友！將通過(guò)規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營(yíng)理念，盡快在地區(qū)行業(yè)中樹(shù)立知名品牌，真正成為區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，國(guó)際酒店全體干部、員工將絕不辜負(fù)各級(jí)對(duì)我們的熱切期望。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)\同事們:
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛(ài)，我有幸擔(dān)任副總經(jīng)理一職，這既是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任與使命。我將不辱使命，不負(fù)重托，以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jī)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點(diǎn)：
首先，非常感謝董事長(zhǎng)和全體同仁對(duì)我的信任，今天的任命，使我感覺(jué)肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我又感覺(jué)渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好! 下面我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下下步工作重心：
第一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，首先從我個(gè)人作起，嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀(jì)律，抓效率，深入進(jìn)行部門正規(guī)化建設(shè)，用“數(shù)字化”管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團(tuán)隊(duì)。
第二、資源共享、互動(dòng)共贏，對(duì)兩店幾年來(lái)積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合，進(jìn)行規(guī)范，做到資源共享，例如草原興發(fā)每周四進(jìn)行的安全大檢查，盛世開(kāi)元一樣可以執(zhí)行，再如盛世開(kāi)元每天總經(jīng)理帶隊(duì)的巡檢，草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開(kāi)展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)?；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)比賽，利用集體榮譽(yù)感增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高協(xié)作、配合意識(shí)。
第三、管理創(chuàng)新，繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任人，有獎(jiǎng)罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化到月，再到部門，用數(shù)字進(jìn)網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號(hào)管理帶來(lái)的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進(jìn)行規(guī)范，并于第二天晨會(huì)將回訪紀(jì)錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
最后，讓我們真誠(chéng)攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天! 謝謝大家!
酒店全體女員工們：
你們好！
時(shí)值國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表××酒店管理有限責(zé)任公司向你們致以最熱烈的祝賀和最親切的問(wèn)候！祝你們節(jié)日快樂(lè)！家庭幸福美滿！
中國(guó)是一個(gè)有著幾千年封建歷史的國(guó)家。長(zhǎng)期以來(lái)，婦女的社會(huì)地位低下，加上在中國(guó)人的傳統(tǒng)意識(shí)中，女人除了生兒育女、伺俸男人外，是不能參與一般意義上的社會(huì)活動(dòng)的。中國(guó)作為世界儒家學(xué)說(shuō)的發(fā)揚(yáng)地，其中對(duì)女性的社會(huì)地位進(jìn)行了慨定，其基本的指導(dǎo)思想是：男主外，女主內(nèi)。在這種傳統(tǒng)思想的束縛下，女性聰明才智的發(fā)揮大大受到了制約，其社會(huì)地位長(zhǎng)期難以得到提高。這對(duì)人類社會(huì)發(fā)展而言，是極具悲劇色彩的。轟轟烈烈的五四愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)把西方女權(quán)思想逐步傳到了中國(guó)。婦女解放的思潮在歷史前進(jìn)的步伐中，逐步被人廣為認(rèn)知。整個(gè)社會(huì)重男輕女、男尊女卑的觀念被徹底打破。婦女在社會(huì)生活中被普遍受到尊重。新中國(guó)成立后，中國(guó)婦女社會(huì)地位得到進(jìn)一步提升，所取得的成績(jī)?yōu)榕e世公認(rèn)。婦女能頂半邊天，已成為時(shí)代的最強(qiáng)音！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、酒店同仁們：
大家好!
首先讓我對(duì)酒店的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們表示衷心的感謝!感謝酒店給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!從x年進(jìn)入銀都酒店起我已在酒店工作了9年的時(shí)間，這9年的時(shí)間里是銀都把我塑造成今天的采購(gòu)部副主管、酒店的團(tuán)支部書(shū)記。對(duì)銀都我和在座的每一位一樣都有著深厚的情感。其實(shí)我在采購(gòu)部的工作非常愉快， 但是在同一個(gè)崗位呆上三年之后，我開(kāi)始思索自身的價(jià)值，想要嘗試改變，我想要挖掘自身的潛力，想要做的更多、做的更好。因此我在今天站在了這里，競(jìng)聘辦公室主管兼團(tuán)支部書(shū)記這個(gè)崗位。首先，我的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是自我從x年進(jìn)入銀都酒店起就進(jìn)入酒店團(tuán)支部擔(dān)任生活委員，在x年又擔(dān)任了酒店團(tuán)支部書(shū)記的工作，在酒店兩次團(tuán)委換屆選舉后我仍然擔(dān)任團(tuán)支部書(shū)記的工作，在這里我非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。我的第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是我曾經(jīng)在辦公室工作過(guò)將近三年的時(shí)間，對(duì)辦公室各方面工作比較熟悉。拿破侖曾說(shuō)過(guò)，不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，我的第三個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我的信心和決心!壓濾機(jī)濾布 我有足夠的信心和決心來(lái)做好這個(gè)崗位的工作。
下面，我談一談對(duì)辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議：
眾所周知，辦公室是綜合部門，是領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個(gè)酒店中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為，辦公室是服務(wù)部門，應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作：
一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù)，當(dāng)好部門領(lǐng)導(dǎo)的助手，當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的勤雜兵。
二、為各部門服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級(jí)指示，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí)，要從團(tuán)結(jié)部門，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難，要學(xué)會(huì)換位思考，置身于別人的角度思考問(wèn)題，共同研究，以達(dá)成解決問(wèn)題的共識(shí)。
三、為員工服務(wù)。辦公室是酒店的辦公室，是員工的辦公室。我認(rèn)為，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問(wèn)題和虛心聽(tīng)取員工的良好建議，是我們的重要職責(zé)之一。我們應(yīng)當(dāng)多為員工考慮著想，時(shí)時(shí)傾聽(tīng)員工的心聲與愿望，多開(kāi)展有益員工身心的文體活動(dòng)，做到企業(yè)與員工的和諧、企業(yè)與社會(huì)的和諧。
四、篩網(wǎng)濾布 倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)做好酒店內(nèi)刊《璀璨銀都》的編輯工作。
也許有人會(huì)問(wèn)："企業(yè)文化是什么?"它什么也不是。一個(gè)企業(yè)的文化看不見(jiàn)、摸不著，但文化無(wú)處不在，從某種意義上來(lái)講，文化是土壤，人才是種子。文化是一個(gè)平臺(tái)，是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺(tái)。辦公室應(yīng)當(dāng)責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)這一光榮而又艱巨的任務(wù)。我們要把《璀璨銀都》進(jìn)行全面改版，在內(nèi)容和形式上作大的調(diào)整，要把它辦成是引導(dǎo)銀都酒店員工與管理層攜手前進(jìn)的一面旗幟，一個(gè)燈塔。
辦公室既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，辦公室工作的性質(zhì)和職能決定了辦公室要處理好的關(guān)系還很多。如果我有幸能夠在此次競(jìng)選中成功，我將會(huì)以此作為新的起點(diǎn)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，主任的助手;架起溝通與理解的橋梁，協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的宣傳優(yōu)勢(shì)，宣揚(yáng)企業(yè)文化，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性努力營(yíng)造銀都酒店良好的工作氛圍。如果我未能競(jìng)選上，我也不會(huì)氣餒，我將一如既往地做好本職工作，有一份光，發(fā)一份熱，為銀都酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，新年新氣象，在新年到來(lái)之際，我期待自己有一個(gè)新的開(kāi)始。個(gè)人的力量畢竟有限，我真誠(chéng)的希望大家一如繼往的關(guān)心我、幫助我、支持我，我一定會(huì)安心、盡心、以自己最大的努力干好工作，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：
大家好！今天是國(guó)際酒店隆重開(kāi)業(yè)的喜慶日子，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表明國(guó)際酒店的全體干部員工，對(duì)在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會(huì)各界，表示衷心地感謝！同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們酒店開(kāi)業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意！
在各級(jí)職能部門的大力支持下，國(guó)際酒店全體干部、員工夜以繼日，搶時(shí)間、抓進(jìn)度，圓滿地完成了酒店內(nèi)外部裝修改造、更新設(shè)施、員工崗前培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，繼承和發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、迎難而上、敢于拼搏的精神。
今天開(kāi)業(yè)迎賓的國(guó)際酒店，酒店建筑面積1萬(wàn)余平方米，裝飾華麗典雅，擁有商務(wù)套房、豪華單間、豪華標(biāo)間等各類房型共計(jì)134間；位于酒店三樓的廳，能同時(shí)容納300-500人，秉承“賓客至上服務(wù)第一”的宗旨，匯中華美食，交天下朋友！將通過(guò)規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營(yíng)理念，盡快在地區(qū)行業(yè)中樹(shù)立知名品牌，真正成為區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，國(guó)際酒店全體干部、員工將絕不辜負(fù)各級(jí)對(duì)我們的熱切期望。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!
各位來(lái)賓、朋友們：
大家下午好！
元旦佳節(jié)即將來(lái)臨，在這辭舊迎新的喜慶日子里，**大酒店舉行隆重的開(kāi)業(yè)慶典。在此，我謹(jǐn)代表**、縣政府，對(duì)**大酒店的開(kāi)業(yè)表示熱烈的祝賀，對(duì)各位來(lái)賓的光臨表示熱烈的`歡迎！
**大酒店的開(kāi)業(yè)是**的一件喜事，更是**縣的一件喜事。**大酒店的建成開(kāi)業(yè)，為擴(kuò)大對(duì)外交流提供了便利和優(yōu)良的環(huán)境，也成為公眾了解**、走近**的一個(gè)窗口。通過(guò)酒店這個(gè)窗口，各位朋友、各位來(lái)賓可以親身感受**引領(lǐng)世界的先進(jìn)技術(shù)、科學(xué)規(guī)范的管理體系、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。**大酒店的建成開(kāi)業(yè)，為**縣增添了又一處新的景觀，為承接國(guó)內(nèi)外來(lái)賓和公眾休閑娛樂(lè)搭建了又一個(gè)平臺(tái)。我們相信，隨著**大酒店的開(kāi)業(yè)，將有助于進(jìn)一步提升**的品牌和知名度，塑造良好的企業(yè)形象；有助于豐富**縣旅游業(yè)的內(nèi)涵；有助于構(gòu)建和-諧社會(huì)和環(huán)境友好型社會(huì)，促進(jìn)人與自然的和-諧，實(shí)現(xiàn)**與社會(huì)、公眾的和-諧相處。 在百業(yè)競(jìng)爭(zhēng)萬(wàn)馬奔騰的今天，特色就是優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)就是財(cái)富。希望海逸大酒店要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待海內(nèi)外賓朋。我們相信，在各界的大力支持下，在主管部門的正確引導(dǎo)、在酒店全體員工的共同努力下，**大酒店一定能夠更快更好地發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)、管理、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益等多方面取得良好的成績(jī)。
最后，衷心祝愿**大酒店開(kāi)業(yè)大吉，生意興隆!祝各位來(lái)賓，各位朋友身體健康，工作順利！
2015年12月18日
尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們：
大家上午好！
值沈丘錦華大酒店開(kāi)業(yè)之際，我謹(jǐn)代表安徽省華信生物藥業(yè)股份有限公司，向今天出席的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！
華信藥業(yè)自成立以來(lái)，一直受到部局領(lǐng)導(dǎo)、屬地各級(jí)政府和社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持。正是有了這些關(guān)心和支持，華信才從無(wú)到有，不斷發(fā)展壯大，逐漸形成產(chǎn)學(xué)研齊頭并進(jìn)、學(xué)術(shù)交流活躍的大好局面。在此，我代表公司同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示最誠(chéng)摯的謝意！
沈丘錦華大酒店，是我們公司投資興建的又一大項(xiàng)目，也是我們?nèi)A信人智慧和汗水的結(jié)晶。它是按照四星級(jí)涉外飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，集商鋪、辦公、酒店、餐飲、休閑、娛樂(lè)于一體的綜合性商務(wù)酒店。它的落成和開(kāi)業(yè)，是我們公司發(fā)展壯大的一大里程碑，對(duì)促進(jìn)安徽和河南兩省的合作發(fā)展具有重大的意義。我們力圖將其建設(shè)成為沈丘的地標(biāo)性建筑和對(duì)外的窗口，實(shí)現(xiàn)酒店的順利經(jīng)營(yíng)和興旺發(fā)展，為沈丘的繁榮昌盛而全力以赴，竭盡所能的貢獻(xiàn)出自己的力量！我們堅(jiān)信，華信藥業(yè)集團(tuán)在沈丘、縣政府的支持下，一定能夠與沈丘社會(huì)各界攜手并進(jìn)，再創(chuàng)輝煌！
今天，沈丘錦華大酒店能夠順利開(kāi)業(yè)，離不開(kāi)沈丘、縣政府的關(guān)心和支持！在此，我真誠(chéng)地感謝為它付出辛勤汗水的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友。也真誠(chéng)地期盼，在未來(lái)的日子里，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友，能一如既往地關(guān)心和支持我們，扶持和幫助錦華大酒店不斷發(fā)展壯大，共創(chuàng)沈丘的美好未來(lái)！
最后，我預(yù)祝錦華大酒店開(kāi)業(yè)慶典圓滿成功，也衷心地祝愿它能擁有一個(gè)燦爛的明天，為沈丘的繁榮昌盛竭盡所能，貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓以及親愛(ài)的同事們：
大家下午好!
“海上升明月，天涯共此時(shí)。”轉(zhuǎn)眼間我們迎來(lái)了20xx年的中秋節(jié)， 今天，我們懷著喜悅的心情，歡聚一堂，共同歡度中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日。在這普天同慶、人圓、月圓、夢(mèng)圓的佳節(jié)里，我謹(jǐn)代表總辦，向酒店全體員工和你們的家人，致以節(jié)日的問(wèn)候和良好的祝愿!向來(lái)參加聯(lián)歡會(huì)的公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!祝大家中秋節(jié)快樂(lè)!
20xx年前三個(gè)季度，酒店圍繞公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)，全體員工團(tuán)結(jié)一心，同舟共濟(jì)，使酒店的知名度不斷提升、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)不斷進(jìn)步，截止8月我們已累計(jì)完成年度目標(biāo)的73%，按此進(jìn)度，我們有信心超額完成集團(tuán)公司制定的年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)，為20xx年畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
中秋節(jié)是我們員工的節(jié)日，2個(gè)月前曾有位阿姨問(wèn)我：陳總，今年會(huì)舉辦中秋聯(lián)歡會(huì)嗎?望著她企盼的眼神我給予了肯定的答復(fù)……9月份雖然不是旺季，酒店的生意卻蒸蒸日上，在繁忙的工作之余，各部門仍精心組織，我們的演職人員、工作人員不辭辛勞、放棄個(gè)人休息時(shí)間認(rèn)真演練，積極彩排，為的是給同事們帶來(lái)歡樂(lè)，為的是給部門爭(zhēng)得榮譽(yù)，本場(chǎng)聯(lián)歡會(huì)不僅是各大部門員工才藝的一次大展示，也將會(huì)給大家?guī)?lái)一場(chǎng)視覺(jué)盛宴，借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)大家以最熱烈的掌聲，向今天參加演出的所有工作人員表示最誠(chéng)摯的感謝!
月是故鄉(xiāng)明，人是故鄉(xiāng)親。我們雖天各一方，但是緣分讓我們匯聚到尼羅河酒店，我們像親人、朋友一樣互相尊重，我們像兄弟姐妹一樣互相幫助，一起工作，一起成長(zhǎng)。回首過(guò)去，你們?yōu)榫频甑呐d隆付出了許多的辛苦，為酒店的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)：有2件大事讓我記憶猶新，在這里我要感謝我的尼羅河員工團(tuán)隊(duì)，(第一件事是)5月7日的那場(chǎng)特大暴雨，為確保酒店的財(cái)產(chǎn)不受損失，我們的勇士不怕雨淋、不顧個(gè)人安危，積極投入到抗洪搶險(xiǎn)中，向外界證明了我們是一支無(wú)堅(jiān)不摧、具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);(第二件事是)剛剛過(guò)去的9月16日，中餐接待了自開(kāi)業(yè)以來(lái)最大單的酒席宴會(huì)，面對(duì)著酒席眾多、人員緊缺的狀況下，各部門幫工積極支援，發(fā)揮了我們尼羅河人的那種互幫互助的精神，圓滿的完成了看似不能完成的任務(wù)……酒店的發(fā)展道路上有我們每一位員工的足跡，你們是酒店的驕傲，我以你們?yōu)闃s!
今年5月酒店正式啟動(dòng)了五星升級(jí)計(jì)劃，尼羅河巴比倫會(huì)館也將于20xx年1月15日全面對(duì)外營(yíng)業(yè)，未來(lái)，尼羅河酒店將繼續(xù)依托集團(tuán)、持續(xù)創(chuàng)新，用三年的時(shí)間完成五星級(jí)酒店的升級(jí)改造系統(tǒng)工程，尼羅河酒店將迎來(lái)它嶄新的時(shí)代。
最后，讓我們共同舉杯，再次祝大家中秋節(jié)快樂(lè)，祝我們的酒店明天更美好!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十五
尊敬的xxx，xxxx全體員工朋友們：
大家好!今天是個(gè)很高興的日子，我們迎來(lái)了xxx年xxxx年度表彰大會(huì)。在此，我代表xxx，向獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)的優(yōu)秀員工表示熱烈的祝賀!對(duì)在工作崗位上踏實(shí)苦干，默默奉獻(xiàn)，為賓館工作付出辛勤勞動(dòng)的每一位員工表示衷心的感謝!
xxx年，對(duì)xxx來(lái)說(shuō)，是不尋常的一年，是經(jīng)受了嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年。在過(guò)去的一年中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在相關(guān)政策的支持幫助下，xx上下團(tuán)結(jié)一心，努力進(jìn)取，順利地完成了年度工作任務(wù)。我們的營(yíng)業(yè)收入累計(jì)完成xxxx，這是20xx年賓館總體的經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出，在艱巨復(fù)雜的大環(huán)境下，大家頂住壓力，還是取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
下面我們簡(jiǎn)要回顧賓館做的一些重點(diǎn)工作：
首先，賓館克服經(jīng)營(yíng)壓力，適應(yīng)形勢(shì)變化，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。xxxx
其次，賓館認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)型酒店經(jīng)驗(yàn)，取人所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)優(yōu)良經(jīng)營(yíng)措施。比如在餐飲方面，我們推出了“春季美食酬賓”活動(dòng)，又制定了詳細(xì)的酬賓方案，吸引周邊居民前來(lái)用餐消費(fèi)，此項(xiàng)舉措，使當(dāng)期的經(jīng)營(yíng)壓力得到了一定程度緩解。另外，賓館大力拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，做好宣傳推廣，通過(guò)與線上平臺(tái)合作，開(kāi)發(fā)客源。臨近冬季，又適時(shí)推出養(yǎng)生小火鍋，以院內(nèi)打折優(yōu)惠等刺激消費(fèi)，吸引客源;在會(huì)務(wù)方面，我們與時(shí)俱進(jìn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，做好院政策支持下的接待工作。增加會(huì)議場(chǎng)所，完善會(huì)議用品儲(chǔ)備，增加院內(nèi)服務(wù)接待人員數(shù)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，落實(shí)溫馨服務(wù)，將提升服務(wù)品質(zhì)體現(xiàn)在細(xì)微優(yōu)良之處。
第三，強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)成本控制。賓館做為院內(nèi)的支撐部門，通過(guò)加大內(nèi)部管控，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找可控環(huán)節(jié)，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)，部門人員配置，能源損耗進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行管理。
最后，賓館的安全后勤保障工作也大有推進(jìn)。在各部門的緊密配合下，對(duì)食品安全、衛(wèi)生安全、消防安全等環(huán)節(jié)狠抓到底，落實(shí)公安、消防、衛(wèi)生部門等安全部署，保證了20xx年各項(xiàng)重大節(jié)假日的安全工作。
總結(jié)是為了再出發(fā)?？吹?0xx年各項(xiàng)成績(jī)的同時(shí)，20xx年我們的工作會(huì)更加艱巨，面臨的壓力會(huì)日益加大，但是大家不能被困難和問(wèn)題嚇倒，要抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，調(diào)動(dòng)各方面積極性，化壓力為動(dòng)力。
在經(jīng)營(yíng)方針上，以效益為目標(biāo)，找準(zhǔn)自身定位，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和形式，完善院內(nèi)接待、大眾消費(fèi)、家庭消費(fèi)等多元化一體的營(yíng)業(yè)模式。以特色品質(zhì)為亮點(diǎn)，以認(rèn)真服務(wù)為保障，全面樹(shù)立賓館形象。
在人才建設(shè)上，要合理開(kāi)發(fā)利用人力資源，完善績(jī)效考核機(jī)制。以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，豐富拓展員工業(yè)余生活，促進(jìn)賓館和諧發(fā)展。
在內(nèi)部管控上，要加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，明確行為準(zhǔn)則規(guī)范，將內(nèi)控管理工作落到實(shí)處。講求團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)，精誠(chéng)合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以賓館整體大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)決不做損害賓館形象和名譽(yù)的事。
新的一年已經(jīng)到來(lái)，希望大家繼續(xù)努力，以飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。獲得優(yōu)秀的員工要繼續(xù)保持優(yōu)良作風(fēng)，其他員工要以優(yōu)秀員工為榜樣，整個(gè)賓館形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、比學(xué)趕超的積極氛圍，相互鼓勵(lì)，踏實(shí)工作，共同再創(chuàng)佳績(jī)。
猴年春節(jié)即將到來(lái)，在此提前祝大家在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意，工作順利，生活美滿。謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)賓，各位業(yè)界同仁和朋友們：
大家好!
金秋時(shí)節(jié)，清風(fēng)送爽，丹桂飄香。今天，大酒店開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹(jǐn)代表市房產(chǎn)管理局向蒞臨今天盛會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!向?yàn)榫频杲ㄔO(shè)付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設(shè)者表示親切的問(wèn)候!
千秋偉業(yè)千秋景，萬(wàn)里江山萬(wàn)里美。我局按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè)的御泉大酒店于年12月破土動(dòng)工以來(lái)，全體建設(shè)管理者和工程建設(shè)者克服地質(zhì)復(fù)雜、施工難度大、資金緊缺等方面的困難，經(jīng)過(guò)兩年多的奮力拼搏，保證了酒店順利開(kāi)業(yè)。
建成后的xx大酒店，設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全，無(wú)論是主體建筑，還是裝飾裝修，都構(gòu)思宏偉、氣勢(shì)恢宏、手筆大氣。酒店主體共17層，建筑面積18000平方米，定位于旅游休閑性酒店，內(nèi)有仿真凱旋門、多功能會(huì)議廳、中西餐廳、茶室、桑拿保健中心、多種格調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)房、商務(wù)用房和豪華套房。酒店前為800平方米的噴泉休閑廣場(chǎng)，后部設(shè)有面積1500平方米、80個(gè)泊位的現(xiàn)代化停車場(chǎng)。
酒店還有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)溫泉，含鈣、鈉、鎂、鉀、碘等多種有益人體身心健康的元素，直接可泡可飲，是可遇而不可求的龍泉玉水。大灑店的建設(shè)和開(kāi)業(yè)，是我局實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)由管理型效益向經(jīng)營(yíng)管理型效益轉(zhuǎn)變的重大舉措，對(duì)提升整個(gè)郴州市舊城區(qū)的檔次，打造州旅游名市，增添了流光溢彩新的一頁(yè)。
有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎。酒店開(kāi)業(yè)之后，我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來(lái)賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)也希望酒店管理公司和全體職員要強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡力把大酒店做成州乃至湖南有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!祝大酒店開(kāi)業(yè)大吉，生意興隆，鵬程萬(wàn)里!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十七
大家下午好!
走上這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái)，心情激動(dòng)，我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競(jìng)聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì)，使我成長(zhǎng)很快，對(duì)我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì)，勇敢的站在臺(tái)上來(lái)參加競(jìng)聘演講，不論成敗，都會(huì)收獲很多。
本人王偉，我想大家對(duì)我已有了一個(gè)大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來(lái)介紹自己，就浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了，如果你還不認(rèn)識(shí)我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競(jìng)聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競(jìng)聘這個(gè)崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績(jī)來(lái)，我開(kāi)展工作的重點(diǎn)將會(huì)是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面，如果我能競(jìng)選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：
一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)
過(guò)去有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加，骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換，您想那會(huì)是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來(lái)第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補(bǔ)工作中的不足，才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢(shì)，所以，要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來(lái)，一走進(jìn)工作場(chǎng)所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報(bào)。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對(duì)著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì)，我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門評(píng)選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí)，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段，“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào)，“顧客是上帝”，我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
我們國(guó)內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動(dòng)性，注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需詢問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出意見(jiàn)并表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。
下面我舉幾個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子：
上次去出差，我一幫老同學(xué)請(qǐng)我去吃飯，那個(gè)餐廳的生意非常好，大概是服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)，就看到他們的老板走過(guò)來(lái)為我們點(diǎn)菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點(diǎn)說(shuō)我就不喜歡吃那個(gè)鵝肉，就聽(tīng)那個(gè)老板說(shuō)，這個(gè)世界上有兩種動(dòng)物是不會(huì)得癌的，一個(gè)是海里游的鯊魚(yú)，一個(gè)就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽(tīng)，好，來(lái)盤鵝肉，要半只還是一只?一只，那天我吃了不少鵝肉，原來(lái)來(lái)這里吃鵝肉就是沖著它不得癌，老板能這樣引導(dǎo)顧客消費(fèi)，我不知他的員工是不是也能說(shuō)出這句話，如果每一個(gè)員都能這樣做，生意肯定很好。
在北?，F(xiàn)在有了麥當(dāng)勞與肯德基，麥當(dāng)勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù)，麥當(dāng)勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂(lè)，做了一個(gè)幾十萬(wàn)份的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂(lè)保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當(dāng)勞連鎖店按這個(gè)溫度貯藏可樂(lè)，如果有一邊的隊(duì)排得太長(zhǎng)，服務(wù)員會(huì)喊一聲，那邊的客人請(qǐng)到這邊來(lái)點(diǎn)餐，主動(dòng)引導(dǎo)客人，最讓人感動(dòng)的是，麥當(dāng)勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶，所以當(dāng)小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時(shí)候，阿姨、阿姨，叔叔，你會(huì)怎么回答，我們的習(xí)慣頂多就是彎一下腰，問(wèn)什么事?麥當(dāng)勞與肯德基規(guī)定是蹲下，因?yàn)檫@個(gè)是未來(lái)的客戶，今天跟爸爸媽媽來(lái)，長(zhǎng)大了就會(huì)自己來(lái)或跟女朋友來(lái)，結(jié)婚了又會(huì)帶小孩子來(lái)，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對(duì)企業(yè)的未來(lái)想的比較長(zhǎng)遠(yuǎn)，你只要在北海的餐館吃個(gè)飯，再到麥當(dāng)勞與肯德基點(diǎn)個(gè)餐，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎?為什么他們看起來(lái)就是不一樣，那就是文化教育熏陶出來(lái)的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的，有時(shí)候需要等待，客人一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)排了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，有點(diǎn)想走的意思，就看到后面看來(lái)是個(gè)主管的人在說(shuō)，快到了、快到了，接著咚咚咚，樓上跑下來(lái)一個(gè)女服務(wù)員，手上提個(gè)裝滿冰淇淋的籃子，免費(fèi)冰淇淋，然后一人發(fā)一個(gè)，讓客人邊吃邊等，其實(shí)就是緩解客人的焦急心態(tài)，吃了這個(gè)冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因?yàn)檫@種補(bǔ)償，讓客人心甘情愿排隊(duì)等待，就是因?yàn)閺睦习宓絾T工都能保持對(duì)客服務(wù)的一貫性，所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)企業(yè)文化，我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒(méi)辦法的事，我們?nèi)绻驗(yàn)檐浖姆?wù)不到位而失去客戶，就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化
文化營(yíng)銷不一定需要很大的投入，一些細(xì)微之處的巧妙設(shè)計(jì)也會(huì)盡顯酒店人的匠心。國(guó)外流行的“菜單文學(xué)”就是一個(gè)絕佳的例子，通過(guò)菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營(yíng)理念和特色。在細(xì)小的地方顯示出酒店的與眾不同，首先從設(shè)計(jì)漂亮有特色的菜單入手，將我們的菜單制作的個(gè)性化一些，印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案，給客人的感覺(jué)菜單都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來(lái)盛裝菜肴就很有海濱特色，如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來(lái)，起一個(gè)好聽(tīng)的名字，編一段動(dòng)人的故事，再融入“天湖”這個(gè)名字的傳說(shuō)，在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫(huà)，并詳細(xì)介紹他的品名、特色、觀賞價(jià)值，充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化，也是我酒店的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個(gè)月在接待方面餐飲的花費(fèi)是酒店客房花費(fèi)的2-4倍甚至更多，一餐飯加酒水都是消費(fèi)千元以上，通過(guò)提高餐飲的菜品及服務(wù)，改變我們?cè)陬櫩托哪恐胁惋嫴畹挠∠?，我們需推出特色菜肴吸引客戶消費(fèi)。
1.堅(jiān)持質(zhì)量上乘的原則，即要求嚴(yán)格控制餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證質(zhì)量的穩(wěn)定性，使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館，同時(shí)狠抓成本管理，節(jié)約費(fèi)用，在餐飲經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)疑其中仍存在相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間，這是提高餐飲經(jīng)營(yíng)效益的必要條件，把好采購(gòu)關(guān)降低成本從而降低菜價(jià)吸引顧客，菜價(jià)在整體上下降，某些高檔菜可以價(jià)高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià)，菜價(jià)在整體上是低的，但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。
2.堅(jiān)持面向社會(huì)大眾的原則，絕不能固步自封、自以為是，盲目提高自身企業(yè)定位，一定要擺正心態(tài)，放下星級(jí)飯店的架子(價(jià)位)，從消費(fèi)實(shí)際出發(fā)，多多地開(kāi)發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費(fèi)的產(chǎn)品，特別是要抓住節(jié)假日消費(fèi)的高峰時(shí)節(jié)，不惜時(shí)機(jī)大力推廣婚宴、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議用餐，利用自身資源優(yōu)勢(shì)，增加服務(wù)項(xiàng)目，為消費(fèi)者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低，這樣可以吸引更多的人來(lái)消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。
二十一世紀(jì)講的是健康營(yíng)養(yǎng)飲食，還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜，我們就去做什么樣的菜，菜品不斷的推陳出新，跟著市場(chǎng)脈搏走。廚師應(yīng)施展個(gè)人技藝方面的拿手絕活，做一些有特色和創(chuàng)新菜式，可以當(dāng)著客人的面進(jìn)行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當(dāng)，做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當(dāng)、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時(shí)推出特色菜，每周一款特價(jià)菜，用差異化吸引客人。
我們酒店遠(yuǎn)離市區(qū)，與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營(yíng)不同，我們有自身的特色與優(yōu)勢(shì)，海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)吸引客人來(lái)，旺季做好會(huì)議餐、團(tuán)隊(duì)餐，淡季做好婚宴，現(xiàn)在的客人不會(huì)在乎酒店距離的遠(yuǎn)近，而更注重菜品與服務(wù)，吸引更多的北海市及僑港客人來(lái)酒店用餐，使酒店餐飲人氣旺起來(lái)，做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營(yíng)銷工作，加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理
注重營(yíng)銷工作的開(kāi)展，積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營(yíng)銷方案，使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營(yíng)銷與酒店客房、娛樂(lè)、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生，要給客人一個(gè)干凈舒適的用餐環(huán)境，還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說(shuō)呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好，那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會(huì)更好!整潔的衛(wèi)生會(huì)給顧客留下良好的印象。
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識(shí)及先進(jìn)的服務(wù)理念，有理論沒(méi)實(shí)踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實(shí)踐，讓我兩條腿一起跑起來(lái)為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，請(qǐng)相信我的能力。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十八
大家好，
在這里，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)接受禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，雖然只有短短的一的時(shí)間，但是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使我們的思想得以改變，認(rèn)識(shí)到禮儀不但是提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的主要途徑，還是吸引客戶群、提升形象的有效方法，更是使我們看到自己的服務(wù)與大型銀行的差距。其次感謝這幾天老師為我們傳教、授課、解惑。在此我要聲謝謝老師，老師你們辛苦了!
服務(wù)，是金融機(jī)構(gòu)發(fā)展永遠(yuǎn)的正題。金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是比較各個(gè)金融機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上。服務(wù)是金融機(jī)構(gòu)的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展的重要保證。對(duì)于處于經(jīng)濟(jì)大發(fā)展中的我們而言，如何提高服務(wù)質(zhì)量是我們發(fā)展的核心，服務(wù)質(zhì)量在很大程度上影響著我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
這次的禮儀培訓(xùn)，我們收獲到了：
第一點(diǎn)、思想得以改變
以前，我們個(gè)人的對(duì)于客戶服務(wù)認(rèn)識(shí)：我們是一線員工，是職工，客戶你來(lái)我們這里辦理業(yè)務(wù)，是你自己要來(lái)的，不是我要求你來(lái)的;高端客戶是領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)フ业?，去維護(hù)的，不關(guān)我的事，我只是打工，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到，我們是窗口，每個(gè)員工都是代表，客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，是否接受我們的服務(wù)，來(lái)不來(lái)辦理業(yè)務(wù)，都是關(guān)系到發(fā)展，關(guān)系到生存，但是經(jīng)過(guò)這次禮儀培訓(xùn)，對(duì)于客戶服務(wù)正確的認(rèn)識(shí)：在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，以客戶為中心，是金融服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行業(yè)服務(wù)的宗旨;培育客戶忠誠(chéng)度，是提升我們聲譽(yù)、更是增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。我們要用心感受，用心體會(huì)，學(xué)會(huì)換位思考?！盀樗酥搿笔鞘澜绲牡谝坏葘W(xué)問(wèn)，我們要學(xué)會(huì)從客戶的角度出發(fā)，急客戶之所急，憂客戶之所憂，從尊重自己開(kāi)始達(dá)到尊重他人的目的，通過(guò)為他人提供服務(wù)和提供方便，使到社會(huì)和他人的認(rèn)同。
二、儀表、形象的改變
來(lái)參加培訓(xùn)以前，我們的儀表、形象五花八門的，什么樣子都存在過(guò)，發(fā)型想怎么樣就搞什么樣式，著裝認(rèn)為怎么好看就怎么穿，飾品想帶什么就什么，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)整體，個(gè)人的不良儀表、形象損壞的是我們形象，造成的是損失，經(jīng)培訓(xùn)班老師的教導(dǎo)，我們就改變了，開(kāi)始注意自己的儀表，形象，注意自己的一言一行，舉止得體，運(yùn)用老師所教導(dǎo)的各種服務(wù)禮儀，服務(wù)用語(yǔ)，練習(xí)的像晨會(huì)，各種場(chǎng)景的模擬以便帶入到我們的日后的工作中來(lái)。
經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我們要讓老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆?dòng)，做到學(xué)禮知理運(yùn)用禮，做到嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)制度和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在工作中做到客戶到來(lái)有迎聲，客戶提問(wèn)有答聲，客戶批評(píng)有歉聲，客戶表?yè)P(yáng)有謝聲?？蛻綦x開(kāi)有送聲。牢記“請(qǐng)”字打頭，“謝謝”結(jié)束。要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽(tīng)客戶的來(lái)電，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶，面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。
(我的演講完畢，謝謝大家)
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十九
各位來(lái)賓，朋友們：
乘八面來(lái)風(fēng)，應(yīng)萬(wàn)眾企盼，在這春意盎然、清風(fēng)送爽(瑞雪相兆)的日子里，我們歡聚一堂，共同慶祝北園飯店隆重開(kāi)業(yè)。首先，請(qǐng)準(zhǔn)許我代表在座的各位賓客，對(duì)飯店的開(kāi)業(yè)表示衷心的祝賀!
近年來(lái)，我市各項(xiàng)事業(yè)快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，廣大群眾的物質(zhì)文化生活需要越來(lái)越高，餐飲服務(wù)業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展空間。面對(duì)機(jī)遇，大力發(fā)展餐飲服務(wù)業(yè)，不僅是搞活經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)增收，安置就業(yè)的重要渠道，也是提高我市文明程度的必要因素。當(dāng)前，北園片區(qū)加快發(fā)展，企業(yè)林立，商貿(mào)聚集，發(fā)展前景十分廣闊。以大餐飲、大物流、大聚集為代表的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)成為北園地區(qū)城市化和現(xiàn)代化的重要選擇。北園飯店在這種形勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生，是一件值得高興的事情。
xx飯店是華信公司下屬的一家餐飲服務(wù)型企業(yè)。地處xx路與xx路兩大交通要道的交匯處，位置獨(dú)特，商機(jī)無(wú)限。它的開(kāi)業(yè)不僅標(biāo)志著華信公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，同時(shí)也將為促進(jìn)北園片區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新的活力。北園飯店?duì)I業(yè)面積xx平方米，內(nèi)部裝修考究，格調(diào)高雅。即有南方的細(xì)致、又有北方的粗礦，內(nèi)部分為二層，一樓大廳寬敞明亮，即可舉辦喜慶宴會(huì)，又可三五知已自助選擇。二樓擁有包房、營(yíng)造了高雅清新的就餐氛圍，這里囊括各大菜系，菜品紛呈，這里有著美食美器，走進(jìn)這里，您就會(huì)起進(jìn)一個(gè)群星吹烊，精美絕倫的美食世界!
我們相信，在xxx先生的帶領(lǐng)下，在社會(huì)各界人士的關(guān)心支持下北園飯店一定能夠依靠科學(xué)的管理，熱情的服務(wù)和文明誠(chéng)信的守法經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造出良好的企業(yè)信譽(yù)和商業(yè)品牌，為帶動(dòng)群眾致富和促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，祝北園飯店高朋滿座，生意興隆，廣聚天下客，一攬八方財(cái)。祝各位來(lái)賓，同志們、朋友們：身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!