總結(jié)是把一段時(shí)間內(nèi)的點(diǎn)滴匯聚為有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，需要注重思考總結(jié)的目的和內(nèi)容，使其有針對(duì)性和實(shí)質(zhì)性。下列是一些經(jīng)典總結(jié)范本，供大家參考和借鑒，提升寫(xiě)作水平。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇一
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的`官方微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)及用戶(hù)互動(dòng)、搭建產(chǎn)品宣傳、直銷(xiāo)平臺(tái)；
3、緊跟微信發(fā)展趨勢(shì)，廣泛關(guān)注標(biāo)桿性公眾號(hào)，積極探索微信運(yùn)營(yíng)模式；
4、研究服務(wù)號(hào)推廣模式與渠道，負(fù)責(zé)微信用戶(hù)粉絲量提升；
5、充分了解用戶(hù)需求，收集用戶(hù)反饋，分析用戶(hù)行為及需求；
6、發(fā)掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)新渠道、社交平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)新模式；
7、建立微信會(huì)員體制，保持會(huì)員粘性。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇二
2、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)模型搭建、研究結(jié)果輸出等工作；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，提升用戶(hù)量，提升用戶(hù)留存率以及活躍度；
4、掌控運(yùn)營(yíng)實(shí)施情況，通過(guò)多種運(yùn)營(yíng)渠道采集和分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行有效分析，并提出改良建議。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇三
運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng) 直接上級(jí) 崗位人員
運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng) 分管副總經(jīng)理 1 人
所在部門(mén) 直接下級(jí) 崗位編號(hào)
主要工作職責(zé)
運(yùn)營(yíng)管理部
組織制定與調(diào)整集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)；
職 組織集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與目標(biāo)的分解工作；
/月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定； 責(zé) 工 作 審核一級(jí)子公司和總部各部門(mén)年
一 任 務(wù) 編制集團(tuán)年 /月經(jīng)營(yíng)結(jié)果分析報(bào)告；
審核各子公司月度重點(diǎn)工作完成情況； 協(xié)助財(cái)務(wù)部做好年度預(yù)算的分解工作。
職責(zé)表述： 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及管理 職
對(duì)子公司及職能部門(mén)的外部租賃房屋進(jìn)行監(jiān)督；
責(zé) 工 作
監(jiān)督各子公司超期及不良應(yīng)收款；（即對(duì)財(cái)務(wù)和子公司雙向監(jiān)督）
二 任 務(wù)
鋼鐵板塊庫(kù)存減值風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；（數(shù)據(jù)來(lái)源：鋼鐵板塊經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)）
職 職責(zé)表述： 制度流程
精品資料
責(zé)
統(tǒng)籌總部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度及流程；
對(duì)總部各項(xiàng)規(guī)章制度及流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督； 對(duì)一級(jí)子公司管理制度和流程的建設(shè)、執(zhí)行提供指導(dǎo)。
任 務(wù)
三
工 作
職責(zé)表述： 集團(tuán)公司安全管理小組下設(shè)辦公室履職 職
組織例行安全例會(huì)及安全檢查工作，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行督促整改及處罰；
責(zé) 工 作
編制集團(tuán)年度安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)；
四 任 務(wù)
組織編制并持續(xù)完善集團(tuán)公司安全管理制度。
職責(zé)表述： 集團(tuán)總部設(shè)備、廢舊資產(chǎn)的監(jiān)督管理 職
督促物業(yè)相關(guān)合同存檔；
責(zé) 工 作
監(jiān)督物業(yè)對(duì)設(shè)備科學(xué)管理；（設(shè)備制度完善、按時(shí)維保、事故處理及時(shí)、優(yōu)化運(yùn)行成本等）
五 任 務(wù)
督促各相關(guān)單位對(duì)廢舊物資的處理。
職責(zé)表述： 招標(biāo)委員會(huì)下設(shè)辦公室履職
職
組織招標(biāo)管理培訓(xùn)及考試；
責(zé) 工 作 參加招標(biāo)會(huì)；
六 任 務(wù) 完成公司安排的總部實(shí)物及服務(wù)類(lèi)招標(biāo)采購(gòu)工作；
對(duì)其他職能部門(mén)招標(biāo)采購(gòu)工作提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，參加招標(biāo)會(huì)（或議標(biāo)會(huì)）。
職責(zé)表述： 監(jiān)督、服務(wù)一級(jí)子公司之間及一級(jí)子公司和職能部門(mén)之間關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)和工作 職
監(jiān)督、協(xié)調(diào)物聯(lián)和軋鋼月度代銷(xiāo)售協(xié)議執(zhí)行；
責(zé) 工 作
監(jiān)督、協(xié)調(diào)物聯(lián)和地產(chǎn)公司甲方直供鋼材過(guò)程問(wèn)題；
七 任 務(wù)
接受一級(jí)子公司對(duì)職能部門(mén)履職不力的投訴并協(xié)調(diào)處理。
精品資料
職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部管理及相關(guān)協(xié)調(diào)工作
制定部門(mén)周度、月度工作計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，組織協(xié)調(diào)各崗位人員完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
職
組織制定、完善內(nèi)部工作流程和規(guī)范，監(jiān)督下屬執(zhí)行集團(tuán)內(nèi)的規(guī)章制度；
責(zé) 工 作
組織部門(mén)員工績(jī)效考核工作，確?？己说目茖W(xué)性、合理性、公平性；
八 任 務(wù)
對(duì)下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)，持續(xù)提高部門(mén)員工的工作能力； 領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造部門(mén)文化，激勵(lì)和創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
職
責(zé) 職責(zé)表述： 完成上級(jí)交辦的其他工作 九
財(cái)務(wù)權(quán)
部門(mén)預(yù)算內(nèi)、權(quán)限額度外以及預(yù)算外支出的建議權(quán)
精品資料
集團(tuán)及子公司外承租房屋各類(lèi)違規(guī)的考核權(quán)； 財(cái)務(wù)資金計(jì)劃違規(guī)的考核權(quán)；
子公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及結(jié)果分析報(bào)告審核及違規(guī)的考核權(quán)；
子公司運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵控制點(diǎn)審核及違規(guī)的考核權(quán)； 子公司間關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)結(jié)果跟蹤考核權(quán)；
業(yè)務(wù)權(quán)
招標(biāo)管理各類(lèi)違規(guī)的考核權(quán)；
其它檢查督辦工作的審核及考核權(quán)； 執(zhí)行力檢查工作的審核及考核權(quán)；
一級(jí)子公司對(duì)職能部門(mén)履職不力的投訴的調(diào)查權(quán)及處理權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
本部門(mén)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系
各崗位
集團(tuán)內(nèi)部協(xié)
集團(tuán)高管、各部門(mén)、一級(jí)子公司
作關(guān)系
集團(tuán)外部協(xié)
無(wú)
作關(guān)系
任職資格：
基本要求
30 歲以上、身體健康
精品資料
企業(yè)管理、人力資源管理等相關(guān)
學(xué)歷要求
本科以上
專(zhuān)業(yè)要求
專(zhuān)業(yè)
5 年及以上企業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)
以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)
熟悉鋼鐵行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)
掌握績(jī)效、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)或供應(yīng)相關(guān)知識(shí)
知識(shí)要求
通曉企業(yè)運(yùn)營(yíng)，了解企業(yè)管理基本知識(shí) 具備較強(qiáng)人力資源管理知識(shí)
能力要求
具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃與組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、判斷與決策能力
3 年
資格證書(shū)
無(wú)
精品資料
副部長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng)
直接上級(jí)
部長(zhǎng)
直接下級(jí)
網(wǎng)絡(luò)工程師
副部長(zhǎng)
所在部門(mén)
運(yùn)營(yíng)管理部
崗位人員
1 人
崗位編號(hào)
yy002 職責(zé)概述： 通過(guò)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，完善集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，為總部及子公司提供數(shù)據(jù)支持，不斷提升總部和子公司工作效率和經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)集團(tuán)整體生產(chǎn)效率和經(jīng)營(yíng)效益的提高。主要職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé)表述： 組織擬訂集團(tuán)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、制度，建立完善的信息管理體系
職
組織建立信息交流渠道，為集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)
責(zé) 工 作
組織收集、整理、分析、傳遞集團(tuán)所需的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理等所需外部信息并提供給集團(tuán)參考
二 任 務(wù)
組織收集、整理、分析、傳遞集團(tuán)內(nèi)部信息，加強(qiáng)信息資源綜合利用
精品資料
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇四
3、制定并實(shí)施清晰的用戶(hù)互動(dòng)策略，增加粉絲數(shù)量，粉絲活躍度和忠誠(chéng)度；
4、跟進(jìn)公司需求，策劃并執(zhí)行微媒體熱門(mén)話題營(yíng)銷(xiāo)；
6、負(fù)責(zé)與公司官網(wǎng)、網(wǎng)店、線下活動(dòng)等相配合；
7、分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)意見(jiàn)并推動(dòng)賬戶(hù)的'消耗；
8、與外部有價(jià)值的平臺(tái)或資源尋求合作，聚集人氣，擴(kuò)大影響力。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇五
2、負(fù)責(zé)節(jié)目產(chǎn)品相關(guān)頻道微博、微信等sns新媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)；
3、負(fù)責(zé)組織、策劃線上推廣活動(dòng)，與粉絲充分互動(dòng)，提高新媒體的活躍粉絲量；
4、負(fù)責(zé)組織社交與移動(dòng)媒體用戶(hù)調(diào)研與分析，社交與移動(dòng)媒體互動(dòng)創(chuàng)意策劃；
5、負(fù)責(zé)在所有新媒體上的內(nèi)容發(fā)布和維護(hù)，撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方案；
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇六
（1）協(xié)助社交媒體運(yùn)營(yíng)做信息采編，編輯等相關(guān)工作，如微博、微信運(yùn)營(yíng)等；
（2）協(xié)助社交媒體內(nèi)容、活動(dòng)的策劃工作；
（3）協(xié)助監(jiān)測(cè)微博，負(fù)責(zé)行業(yè)熱點(diǎn)新聞、信息的收集采編工作；
（4）收集社交媒體平臺(tái)的熱門(mén)文章、信息，進(jìn)行整合分享。
（1）廣告?zhèn)鞑?、?jì)算機(jī)、新聞或文學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
（2）熟練ps、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)；
（3）熱愛(ài)社交媒體，如微博、微信等；
（4）有文案、策劃、媒體實(shí)習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先；
（5）對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)和傳播方式的了解；
（6）責(zé)任心強(qiáng)、親和力，有良好的.溝通、實(shí)施能力及團(tuán)隊(duì)合作精神；
（7）有文字功底，閱讀能力。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇七
1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計(jì)劃，確保電話中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。
3.全面負(fù)責(zé)電話中心的系統(tǒng)維護(hù)、電腦維護(hù)、軟件操作支持。
4.組織處理系統(tǒng)突發(fā)情況，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
5.協(xié)助機(jī)構(gòu)管理處完成業(yè)務(wù)報(bào)表及運(yùn)營(yíng)管理報(bào)表的數(shù)據(jù)提取工作。
6.編寫(xiě)電話中心系統(tǒng)、設(shè)備等故障報(bào)告,作出分析，提交建議和解決方案。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇八
1、微博、微信等常規(guī)新媒體推廣相關(guān)創(chuàng)意策劃、素材收集、文案撰寫(xiě)；包括但不限于圖文、短視頻、互動(dòng)h5、采訪稿件、直播等。
2、大型專(zhuān)題、活動(dòng)整合新媒體端推廣等相關(guān)宣傳工作；
3、數(shù)據(jù)整理：專(zhuān)題活動(dòng)推廣后期數(shù)據(jù)匯總收集整理，日常運(yùn)營(yíng)推廣數(shù)據(jù)匯總整理；
4、配合社會(huì)化媒體組每日輿論監(jiān)測(cè)、粉絲互動(dòng)溝。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇九
1、負(fù)責(zé)公司微信、官網(wǎng)等平臺(tái)的內(nèi)容發(fā)布、維護(hù)、管理；
2、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)模型搭建、研究結(jié)果輸出等工作；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，提升用戶(hù)量，提升用戶(hù)留存率以及活躍度；
4、掌控運(yùn)營(yíng)實(shí)施情況，通過(guò)多種運(yùn)營(yíng)渠道采集和分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行有效分析，并提出改良建議。
1、三年以上新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
2、具體一定的數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析模型經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，思維邏輯清晰，良好的`自我學(xué)習(xí)及驅(qū)動(dòng)力，責(zé)任心強(qiáng)，有創(chuàng)造性；
4、能承受工作壓力，優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)精神；
5、本科以上學(xué)歷，旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十
1.負(fù)責(zé)對(duì)公司現(xiàn)有網(wǎng)站資源的整合、升級(jí)及策劃。
2.負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行策劃、包裝，組織測(cè)試和推廣。
3.負(fù)責(zé)支撐業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和方案。
4.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)及推廣。
5.負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)站的宣傳計(jì)劃并實(shí)施，樹(shù)立網(wǎng)站的品牌。
6.負(fù)責(zé)號(hào)百、聲訊、短信網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略的研究、制定及具體廣告招商計(jì)劃。
7.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目的研究、評(píng)估、咨詢(xún)和策劃。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十一
2、負(fù)責(zé)公司創(chuàng)業(yè)、招商內(nèi)容的甄選與優(yōu)化(包括標(biāo)題、圖片和正文內(nèi)容等)
3、負(fù)責(zé)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的專(zhuān)題策劃和內(nèi)容制作
4、根據(jù)對(duì)內(nèi)容點(diǎn)擊、反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化，有針對(duì)性地制定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略
6、提出相關(guān)建議和需求，協(xié)作其他部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和提升用戶(hù)留存
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十二
3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)吸引粉絲加入，提高公眾號(hào)關(guān)注度；
4、維系公眾號(hào)粉絲、微博粉絲、產(chǎn)品群之間交流互動(dòng)；
5、對(duì)于推廣渠道有熟悉認(rèn)知，對(duì)競(jìng)價(jià)推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、新媒體、自媒體運(yùn)營(yíng)都有了解。
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)；
2、熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)模式；
3、3年及以上游戲運(yùn)營(yíng)推廣類(lèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、思維活躍，有一定的表達(dá)能力；
5、對(duì)市場(chǎng)推廣、微信運(yùn)營(yíng)，文案編輯、活動(dòng)策劃等流程有一定的認(rèn)知。
加入公司，您將擁有：
1、有機(jī)會(huì)參與公司股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，享受營(yíng)業(yè)年終分紅；
2、完備的晉升機(jī)制；
3、公費(fèi)旅游；
4、輕松融洽的`工作氛圍，優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境；
5、帶薪享受?chē)?guó)家節(jié)法定假日（元旦、五一、十一、春節(jié)、中秋、端午等）。
網(wǎng)頁(yè)游戲運(yùn)營(yíng)崗位
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十三
2、負(fù)責(zé)公司種業(yè)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng);
3、負(fù)責(zé)跟蹤平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)分析用戶(hù)行為，推進(jìn)完善用戶(hù)體驗(yàn);
4、制定公司種業(yè)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)指標(biāo)及年度發(fā)展計(jì)劃;
5、負(fù)責(zé)公司種業(yè)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)施、推廣;
6、負(fù)責(zé)平臺(tái)上線產(chǎn)品與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行綜合分析，及時(shí)制定應(yīng)對(duì)策略;
7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)技能進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)，評(píng)估，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十四
呼叫中心最高決策人，制定呼叫中心的發(fā)展方向和政策。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)呼叫中心與公司其他部門(mén)之間的關(guān)系，并召集會(huì)議調(diào)整流程和服務(wù)內(nèi)容，確保客戶(hù)的需求受到充分的重視。
負(fù)責(zé)管理整個(gè)呼叫中心的運(yùn)作表現(xiàn)、質(zhì)量保險(xiǎn)、生產(chǎn)率及成本效率控制等目標(biāo)，并全面監(jiān)管日?？蛻?hù)服務(wù)。
規(guī)劃、管理及控制呼叫中心的運(yùn)作，以便用有效及高效的方法達(dá)到品質(zhì)與成本的目標(biāo)。
在符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)下，確保呼叫中心的資源得到最有效的利用。管理被分派項(xiàng)目的整體質(zhì)量、業(yè)績(jī)及生產(chǎn)力。
設(shè)計(jì)及發(fā)展優(yōu)秀的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行品質(zhì)。
發(fā)現(xiàn)及校正任何影響生產(chǎn)力及獲利方面的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，培養(yǎng)積極的及專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員管理，優(yōu)化項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)流程，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成客戶(hù)的滿意度。
充分了解客戶(hù)公司的kpi，掌握和監(jiān)督項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)情況，達(dá)成和提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（kpi）。
負(fù)責(zé)督導(dǎo)/tsr的績(jī)效考核及員工激勵(lì)等工作，計(jì)劃電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的日常工作，參與員工招聘，定期評(píng)估員工工作表現(xiàn)。優(yōu)化項(xiàng)目的整體品質(zhì)、績(jī)效及促進(jìn)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的士氣。
設(shè)計(jì)、實(shí)施及發(fā)展高效的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行質(zhì)量。及時(shí)發(fā)現(xiàn)及跟進(jìn)任何影響及提高工作效率方面的營(yíng)運(yùn)問(wèn)題。完成電話營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表，分析電話營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)狀況。
協(xié)助呼叫中心的培訓(xùn)專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量控制和培訓(xùn)提升，確保項(xiàng)目質(zhì)量的不斷提高，并妥善解決各類(lèi)項(xiàng)目突發(fā)事件。負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展現(xiàn)有的客戶(hù)，不斷提高銷(xiāo)售額和贏利水平。
管理呼叫中心的運(yùn)作，并保證實(shí)現(xiàn)既定kpi。
監(jiān)督并評(píng)估小組成員的工作質(zhì)量及效率，必要時(shí)決定并采取改善措施。提供指導(dǎo)及支援以促進(jìn)小組成員的服務(wù)質(zhì)量及日常操作的順利實(shí)施。監(jiān)督電話流量狀況并適當(dāng)部署資源以符合服務(wù)目標(biāo)。巧妙處理并解決來(lái)自小組成員的用戶(hù)投訴及復(fù)雜的用戶(hù)咨詢(xún)。確保新服務(wù)及項(xiàng)目的執(zhí)行。
積極地獲取回饋，并向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理推薦有關(guān)執(zhí)行效率改進(jìn)的方案。每個(gè)項(xiàng)目督導(dǎo)負(fù)責(zé)12~14名員工，直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
負(fù)責(zé)執(zhí)行電話行銷(xiāo)業(yè)務(wù)，完成銷(xiāo)售任務(wù)，并向客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)及服務(wù)。達(dá)成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。
根據(jù)公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)，執(zhí)行電話營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，并完成銷(xiāo)售任務(wù)。提供給客戶(hù)快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，并尋求各種銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。接聽(tīng)客戶(hù)電話時(shí)必須使用文明用語(yǔ)，熱情周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)。對(duì)工作過(guò)程中接觸的企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密。
按時(shí)參加工作例會(huì)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并向上級(jí)匯報(bào)工作中的問(wèn)題。負(fù)責(zé)自己辦公席位的衛(wèi)生環(huán)境。
嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及呼叫中心的各種規(guī)章制度和工作流程。熟悉本崗位工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和工作述職。
在完成本職工作前提下，積極幫助組內(nèi)新員工提高工作技能。
積極與同事進(jìn)行溝通，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，努力提高組內(nèi)工作績(jī)效。
呼入、呼出客服專(zhuān)員的錄音質(zhì)檢。質(zhì)檢月報(bào)、周報(bào)的提供。
嚴(yán)格按照質(zhì)檢操作規(guī)范要求執(zhí)行質(zhì)檢考核，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)質(zhì)檢操作規(guī)范提出修改意見(jiàn)。
注重現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客服專(zhuān)員的問(wèn)題并及時(shí)溝通解決。定期就質(zhì)檢規(guī)范及錄音問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)。
協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理共同開(kāi)發(fā)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量和kpi的工具和手段。
從監(jiān)聽(tīng)或抽查的咨詢(xún)電話中分析，概括，總結(jié)問(wèn)題，并對(duì)客服人員的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評(píng)估和反饋。
根據(jù)客服專(zhuān)員存在的問(wèn)題安排輔導(dǎo)，確?？头?zhuān)員達(dá)到要求，以確保整體項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)的達(dá)成，有效的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和績(jī)效評(píng)估。
質(zhì)檢專(zhuān)員應(yīng)階段性地從呼叫中心運(yùn)營(yíng)部門(mén)的前線員工及管理人員那里收集用戶(hù)動(dòng)態(tài)作為流程改進(jìn)的主要依據(jù)。
質(zhì)檢專(zhuān)員應(yīng)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行階段性的外部用戶(hù)滿意度調(diào)查，并進(jìn)行客戶(hù)反饋調(diào)查和客戶(hù)流失率分析。
協(xié)助建立呼叫中心的培訓(xùn)體系，了解培訓(xùn)需求，組織各類(lèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)，使之切實(shí)適應(yīng)呼叫中心的發(fā)展需要。
負(fù)責(zé)組織并實(shí)施新員工培訓(xùn)工作，包括課件的制作、課室的安排及最終的考核結(jié)果。
關(guān)注客服專(zhuān)員的業(yè)務(wù)水平，根據(jù)實(shí)際情況組織并負(fù)責(zé)實(shí)施各項(xiàng)進(jìn)階培訓(xùn)工作。
關(guān)注客服專(zhuān)員的話務(wù)質(zhì)量，對(duì)中心話務(wù)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控，對(duì)質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析并安排相關(guān)培訓(xùn)，提高整體客服專(zhuān)員的話務(wù)質(zhì)量。對(duì)已組織的培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估和反饋，并提出改進(jìn)建議。維護(hù)并更新所有的員工培訓(xùn)記錄，保證所有的培訓(xùn)設(shè)備狀態(tài)優(yōu)良。協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好培訓(xùn)工作的日常管理工作，包括培訓(xùn)流程的優(yōu)化、管理文件的完善、各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)文件的統(tǒng)一化。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十五
2、負(fù)責(zé)能夠獨(dú)立運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，為粉絲策劃與提供優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容;
3、負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行微信營(yíng)銷(xiāo)線日?；顒?dòng)及跟蹤維護(hù)，根據(jù)項(xiàng)目發(fā)送各種微信內(nèi)容;
4、負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時(shí)與粉絲互動(dòng);
6、緊跟微信發(fā)展趨勢(shì)，廣泛關(guān)注標(biāo)桿性公眾號(hào)，積極探索微信運(yùn)營(yíng)模式;
7、充分了解用戶(hù)需求，收集用戶(hù)反饋，分析用戶(hù)行為及需求。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十六
1、配合開(kāi)發(fā)部經(jīng)理負(fù)責(zé)肥東項(xiàng)目開(kāi)發(fā)報(bào)建工作
2、落實(shí)各項(xiàng)具體的攻關(guān)策略，為分公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
3、積極、及時(shí)與關(guān)系單位溝通，建立并維系良好的.伙伴關(guān)系
4、協(xié)助有關(guān)人員完成項(xiàng)目的前期工作
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
3、具有很強(qiáng)的分析判斷能力、社交及應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)和影響力
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)專(zhuān)員崗位
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十七
1、根據(jù)產(chǎn)品特征和市場(chǎng)趨勢(shì),制定產(chǎn)品不同階段的商業(yè)化和運(yùn)營(yíng)策略
3、協(xié)調(diào)研發(fā)、市場(chǎng)和平臺(tái)等相關(guān)部門(mén),最終達(dá)成游戲運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
4、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與產(chǎn)品問(wèn)題,了解并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)策略、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等最新動(dòng)態(tài),及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化為產(chǎn)品調(diào)整戰(zhàn)略。
5、管理小組成員,協(xié)調(diào)部門(mén)資源提升用戶(hù)和收入;
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限
2、3年及以上網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),1年及以上運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);
3、至少經(jīng)歷過(guò)一款成功游戲的運(yùn)營(yíng),對(duì)游戲運(yùn)營(yíng)有自己的見(jiàn)解;
4、熟練掌握游戲運(yùn)營(yíng)中的各種業(yè)務(wù)流程和技能;
5、對(duì)游戲行業(yè)充滿熱情,對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀和趨勢(shì)有獨(dú)到的見(jiàn)解;
6、能適應(yīng)在一定壓力下長(zhǎng)期工作,工作方式扎實(shí)、細(xì)膩,高度負(fù)責(zé);
早9晚6,周末雙休
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十八
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)amazon亞馬遜操作,熟悉其運(yùn)作流程及規(guī)定;
2、控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),擬定合理的產(chǎn)品上架計(jì)劃,快速搭建并完善網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái);
3、市場(chǎng)分析、開(kāi)發(fā)新的熱銷(xiāo)產(chǎn)品;
4、制定合理產(chǎn)品上架計(jì)劃,控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),發(fā)布產(chǎn)品;
5、分析市場(chǎng)狀況,分析銷(xiāo)售歷史,制定推廣與銷(xiāo)售計(jì)劃;
6、完善運(yùn)營(yíng)政策及流程管理,保持高服務(wù)水準(zhǔn),提高客戶(hù)滿意度,保持賬號(hào)良好指標(biāo)。
任職資格:
1、德語(yǔ)或電商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)即可;
2、德語(yǔ)4級(jí)以上,良好的德語(yǔ)讀寫(xiě)與溝通能力;
5、性格開(kāi)朗,工作認(rèn)真,有耐心和責(zé)任心,具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、有積極主動(dòng)的心態(tài),熱愛(ài)國(guó)際貿(mào)易,互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十九
1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目市場(chǎng)工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定，媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定，完成公司營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，并指導(dǎo)專(zhuān)案策劃與設(shè)計(jì)，配合完成日常推廣宣傳工作；制定公司年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃、產(chǎn)品企劃策略、通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。
2、完成公司所有識(shí)別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計(jì)，公司內(nèi)部大型活動(dòng)的組織策劃；建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流。與各門(mén)店及時(shí)溝通，對(duì)公司所有活動(dòng)做好相關(guān)數(shù)據(jù)、票證等信息采集存檔。
7、健全部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí)。
8、支持集團(tuán)公司的所有市場(chǎng)和公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇二十
2、協(xié)助完成b2c電商銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查、分析、制定銷(xiāo)售策略,達(dá)成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完善店鋪各項(xiàng)政策與制度,保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;制作銷(xiāo)售明細(xì)報(bào)表,進(jìn)行銷(xiāo)售分析。
1、對(duì)跨境電商有濃厚興趣;
2、英語(yǔ)4以上,專(zhuān)業(yè)不限有大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3、良好的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力,良好的溝通能力和親和力;
4、工作主動(dòng),有責(zé)任心,有良好的管理能力,溝通能力,學(xué)習(xí)能力;
5、有條理性,開(kāi)拓創(chuàng)新精神;
6、具有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇二十一
1、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和應(yīng)變能力；
2、性格開(kāi)朗、有親和力，掌握溝通、談判技巧、服務(wù)觀念強(qiáng)；
3、對(duì)工作有高度的熱情、抗壓力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)造性思維能力；
崗位職責(zé)：
2、撰寫(xiě)活動(dòng)方案、執(zhí)行推進(jìn)活動(dòng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動(dòng)資源、總結(jié)評(píng)估活動(dòng)效果及優(yōu)化；
6、協(xié)助其他部門(mén)完成客戶(hù)需求及行為分析、功能調(diào)研、專(zhuān)題策劃等工作，提升客戶(hù)體驗(yàn)及品牌傳播。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇一
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的`官方微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)及用戶(hù)互動(dòng)、搭建產(chǎn)品宣傳、直銷(xiāo)平臺(tái)；
3、緊跟微信發(fā)展趨勢(shì)，廣泛關(guān)注標(biāo)桿性公眾號(hào)，積極探索微信運(yùn)營(yíng)模式；
4、研究服務(wù)號(hào)推廣模式與渠道，負(fù)責(zé)微信用戶(hù)粉絲量提升；
5、充分了解用戶(hù)需求，收集用戶(hù)反饋，分析用戶(hù)行為及需求；
6、發(fā)掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)新渠道、社交平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)新模式；
7、建立微信會(huì)員體制，保持會(huì)員粘性。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇二
2、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)模型搭建、研究結(jié)果輸出等工作；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，提升用戶(hù)量，提升用戶(hù)留存率以及活躍度；
4、掌控運(yùn)營(yíng)實(shí)施情況，通過(guò)多種運(yùn)營(yíng)渠道采集和分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行有效分析，并提出改良建議。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇三
運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng) 直接上級(jí) 崗位人員
運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng) 分管副總經(jīng)理 1 人
所在部門(mén) 直接下級(jí) 崗位編號(hào)
主要工作職責(zé)
運(yùn)營(yíng)管理部
組織制定與調(diào)整集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)；
職 組織集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與目標(biāo)的分解工作；
/月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定； 責(zé) 工 作 審核一級(jí)子公司和總部各部門(mén)年
一 任 務(wù) 編制集團(tuán)年 /月經(jīng)營(yíng)結(jié)果分析報(bào)告；
審核各子公司月度重點(diǎn)工作完成情況； 協(xié)助財(cái)務(wù)部做好年度預(yù)算的分解工作。
職責(zé)表述： 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及管理 職
對(duì)子公司及職能部門(mén)的外部租賃房屋進(jìn)行監(jiān)督；
責(zé) 工 作
監(jiān)督各子公司超期及不良應(yīng)收款；（即對(duì)財(cái)務(wù)和子公司雙向監(jiān)督）
二 任 務(wù)
鋼鐵板塊庫(kù)存減值風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；（數(shù)據(jù)來(lái)源：鋼鐵板塊經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)）
職 職責(zé)表述： 制度流程
精品資料
責(zé)
統(tǒng)籌總部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度及流程；
對(duì)總部各項(xiàng)規(guī)章制度及流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督； 對(duì)一級(jí)子公司管理制度和流程的建設(shè)、執(zhí)行提供指導(dǎo)。
任 務(wù)
三
工 作
職責(zé)表述： 集團(tuán)公司安全管理小組下設(shè)辦公室履職 職
組織例行安全例會(huì)及安全檢查工作，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行督促整改及處罰；
責(zé) 工 作
編制集團(tuán)年度安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)；
四 任 務(wù)
組織編制并持續(xù)完善集團(tuán)公司安全管理制度。
職責(zé)表述： 集團(tuán)總部設(shè)備、廢舊資產(chǎn)的監(jiān)督管理 職
督促物業(yè)相關(guān)合同存檔；
責(zé) 工 作
監(jiān)督物業(yè)對(duì)設(shè)備科學(xué)管理；（設(shè)備制度完善、按時(shí)維保、事故處理及時(shí)、優(yōu)化運(yùn)行成本等）
五 任 務(wù)
督促各相關(guān)單位對(duì)廢舊物資的處理。
職責(zé)表述： 招標(biāo)委員會(huì)下設(shè)辦公室履職
職
組織招標(biāo)管理培訓(xùn)及考試；
責(zé) 工 作 參加招標(biāo)會(huì)；
六 任 務(wù) 完成公司安排的總部實(shí)物及服務(wù)類(lèi)招標(biāo)采購(gòu)工作；
對(duì)其他職能部門(mén)招標(biāo)采購(gòu)工作提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，參加招標(biāo)會(huì)（或議標(biāo)會(huì)）。
職責(zé)表述： 監(jiān)督、服務(wù)一級(jí)子公司之間及一級(jí)子公司和職能部門(mén)之間關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)和工作 職
監(jiān)督、協(xié)調(diào)物聯(lián)和軋鋼月度代銷(xiāo)售協(xié)議執(zhí)行；
責(zé) 工 作
監(jiān)督、協(xié)調(diào)物聯(lián)和地產(chǎn)公司甲方直供鋼材過(guò)程問(wèn)題；
七 任 務(wù)
接受一級(jí)子公司對(duì)職能部門(mén)履職不力的投訴并協(xié)調(diào)處理。
精品資料
職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部管理及相關(guān)協(xié)調(diào)工作
制定部門(mén)周度、月度工作計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，組織協(xié)調(diào)各崗位人員完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
職
組織制定、完善內(nèi)部工作流程和規(guī)范，監(jiān)督下屬執(zhí)行集團(tuán)內(nèi)的規(guī)章制度；
責(zé) 工 作
組織部門(mén)員工績(jī)效考核工作，確?？己说目茖W(xué)性、合理性、公平性；
八 任 務(wù)
對(duì)下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)，持續(xù)提高部門(mén)員工的工作能力； 領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造部門(mén)文化，激勵(lì)和創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
職
責(zé) 職責(zé)表述： 完成上級(jí)交辦的其他工作 九
財(cái)務(wù)權(quán)
部門(mén)預(yù)算內(nèi)、權(quán)限額度外以及預(yù)算外支出的建議權(quán)
精品資料
集團(tuán)及子公司外承租房屋各類(lèi)違規(guī)的考核權(quán)； 財(cái)務(wù)資金計(jì)劃違規(guī)的考核權(quán)；
子公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及結(jié)果分析報(bào)告審核及違規(guī)的考核權(quán)；
子公司運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵控制點(diǎn)審核及違規(guī)的考核權(quán)； 子公司間關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)結(jié)果跟蹤考核權(quán)；
業(yè)務(wù)權(quán)
招標(biāo)管理各類(lèi)違規(guī)的考核權(quán)；
其它檢查督辦工作的審核及考核權(quán)； 執(zhí)行力檢查工作的審核及考核權(quán)；
一級(jí)子公司對(duì)職能部門(mén)履職不力的投訴的調(diào)查權(quán)及處理權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
本部門(mén)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系
各崗位
集團(tuán)內(nèi)部協(xié)
集團(tuán)高管、各部門(mén)、一級(jí)子公司
作關(guān)系
集團(tuán)外部協(xié)
無(wú)
作關(guān)系
任職資格：
基本要求
30 歲以上、身體健康
精品資料
企業(yè)管理、人力資源管理等相關(guān)
學(xué)歷要求
本科以上
專(zhuān)業(yè)要求
專(zhuān)業(yè)
5 年及以上企業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)
以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)
熟悉鋼鐵行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)
掌握績(jī)效、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)或供應(yīng)相關(guān)知識(shí)
知識(shí)要求
通曉企業(yè)運(yùn)營(yíng)，了解企業(yè)管理基本知識(shí) 具備較強(qiáng)人力資源管理知識(shí)
能力要求
具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃與組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、判斷與決策能力
3 年
資格證書(shū)
無(wú)
精品資料
副部長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng)
直接上級(jí)
部長(zhǎng)
直接下級(jí)
網(wǎng)絡(luò)工程師
副部長(zhǎng)
所在部門(mén)
運(yùn)營(yíng)管理部
崗位人員
1 人
崗位編號(hào)
yy002 職責(zé)概述： 通過(guò)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，完善集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，為總部及子公司提供數(shù)據(jù)支持，不斷提升總部和子公司工作效率和經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)集團(tuán)整體生產(chǎn)效率和經(jīng)營(yíng)效益的提高。主要職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé)表述： 組織擬訂集團(tuán)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、制度，建立完善的信息管理體系
職
組織建立信息交流渠道，為集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)
責(zé) 工 作
組織收集、整理、分析、傳遞集團(tuán)所需的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理等所需外部信息并提供給集團(tuán)參考
二 任 務(wù)
組織收集、整理、分析、傳遞集團(tuán)內(nèi)部信息，加強(qiáng)信息資源綜合利用
精品資料
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇四
3、制定并實(shí)施清晰的用戶(hù)互動(dòng)策略，增加粉絲數(shù)量，粉絲活躍度和忠誠(chéng)度；
4、跟進(jìn)公司需求，策劃并執(zhí)行微媒體熱門(mén)話題營(yíng)銷(xiāo)；
6、負(fù)責(zé)與公司官網(wǎng)、網(wǎng)店、線下活動(dòng)等相配合；
7、分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)意見(jiàn)并推動(dòng)賬戶(hù)的'消耗；
8、與外部有價(jià)值的平臺(tái)或資源尋求合作，聚集人氣，擴(kuò)大影響力。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇五
2、負(fù)責(zé)節(jié)目產(chǎn)品相關(guān)頻道微博、微信等sns新媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)；
3、負(fù)責(zé)組織、策劃線上推廣活動(dòng)，與粉絲充分互動(dòng)，提高新媒體的活躍粉絲量；
4、負(fù)責(zé)組織社交與移動(dòng)媒體用戶(hù)調(diào)研與分析，社交與移動(dòng)媒體互動(dòng)創(chuàng)意策劃；
5、負(fù)責(zé)在所有新媒體上的內(nèi)容發(fā)布和維護(hù)，撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方案；
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇六
（1）協(xié)助社交媒體運(yùn)營(yíng)做信息采編，編輯等相關(guān)工作，如微博、微信運(yùn)營(yíng)等；
（2）協(xié)助社交媒體內(nèi)容、活動(dòng)的策劃工作；
（3）協(xié)助監(jiān)測(cè)微博，負(fù)責(zé)行業(yè)熱點(diǎn)新聞、信息的收集采編工作；
（4）收集社交媒體平臺(tái)的熱門(mén)文章、信息，進(jìn)行整合分享。
（1）廣告?zhèn)鞑?、?jì)算機(jī)、新聞或文學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
（2）熟練ps、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)；
（3）熱愛(ài)社交媒體，如微博、微信等；
（4）有文案、策劃、媒體實(shí)習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先；
（5）對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)和傳播方式的了解；
（6）責(zé)任心強(qiáng)、親和力，有良好的.溝通、實(shí)施能力及團(tuán)隊(duì)合作精神；
（7）有文字功底，閱讀能力。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇七
1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計(jì)劃，確保電話中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。
3.全面負(fù)責(zé)電話中心的系統(tǒng)維護(hù)、電腦維護(hù)、軟件操作支持。
4.組織處理系統(tǒng)突發(fā)情況，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
5.協(xié)助機(jī)構(gòu)管理處完成業(yè)務(wù)報(bào)表及運(yùn)營(yíng)管理報(bào)表的數(shù)據(jù)提取工作。
6.編寫(xiě)電話中心系統(tǒng)、設(shè)備等故障報(bào)告,作出分析，提交建議和解決方案。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇八
1、微博、微信等常規(guī)新媒體推廣相關(guān)創(chuàng)意策劃、素材收集、文案撰寫(xiě)；包括但不限于圖文、短視頻、互動(dòng)h5、采訪稿件、直播等。
2、大型專(zhuān)題、活動(dòng)整合新媒體端推廣等相關(guān)宣傳工作；
3、數(shù)據(jù)整理：專(zhuān)題活動(dòng)推廣后期數(shù)據(jù)匯總收集整理，日常運(yùn)營(yíng)推廣數(shù)據(jù)匯總整理；
4、配合社會(huì)化媒體組每日輿論監(jiān)測(cè)、粉絲互動(dòng)溝。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇九
1、負(fù)責(zé)公司微信、官網(wǎng)等平臺(tái)的內(nèi)容發(fā)布、維護(hù)、管理；
2、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)模型搭建、研究結(jié)果輸出等工作；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，提升用戶(hù)量，提升用戶(hù)留存率以及活躍度；
4、掌控運(yùn)營(yíng)實(shí)施情況，通過(guò)多種運(yùn)營(yíng)渠道采集和分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行有效分析，并提出改良建議。
1、三年以上新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
2、具體一定的數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析模型經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，思維邏輯清晰，良好的`自我學(xué)習(xí)及驅(qū)動(dòng)力，責(zé)任心強(qiáng)，有創(chuàng)造性；
4、能承受工作壓力，優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)精神；
5、本科以上學(xué)歷，旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十
1.負(fù)責(zé)對(duì)公司現(xiàn)有網(wǎng)站資源的整合、升級(jí)及策劃。
2.負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行策劃、包裝，組織測(cè)試和推廣。
3.負(fù)責(zé)支撐業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和方案。
4.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)及推廣。
5.負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)站的宣傳計(jì)劃并實(shí)施，樹(shù)立網(wǎng)站的品牌。
6.負(fù)責(zé)號(hào)百、聲訊、短信網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略的研究、制定及具體廣告招商計(jì)劃。
7.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目的研究、評(píng)估、咨詢(xún)和策劃。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十一
2、負(fù)責(zé)公司創(chuàng)業(yè)、招商內(nèi)容的甄選與優(yōu)化(包括標(biāo)題、圖片和正文內(nèi)容等)
3、負(fù)責(zé)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的專(zhuān)題策劃和內(nèi)容制作
4、根據(jù)對(duì)內(nèi)容點(diǎn)擊、反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化，有針對(duì)性地制定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略
6、提出相關(guān)建議和需求，協(xié)作其他部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和提升用戶(hù)留存
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十二
3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)吸引粉絲加入，提高公眾號(hào)關(guān)注度；
4、維系公眾號(hào)粉絲、微博粉絲、產(chǎn)品群之間交流互動(dòng)；
5、對(duì)于推廣渠道有熟悉認(rèn)知，對(duì)競(jìng)價(jià)推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、新媒體、自媒體運(yùn)營(yíng)都有了解。
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)；
2、熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)模式；
3、3年及以上游戲運(yùn)營(yíng)推廣類(lèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、思維活躍，有一定的表達(dá)能力；
5、對(duì)市場(chǎng)推廣、微信運(yùn)營(yíng)，文案編輯、活動(dòng)策劃等流程有一定的認(rèn)知。
加入公司，您將擁有：
1、有機(jī)會(huì)參與公司股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，享受營(yíng)業(yè)年終分紅；
2、完備的晉升機(jī)制；
3、公費(fèi)旅游；
4、輕松融洽的`工作氛圍，優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境；
5、帶薪享受?chē)?guó)家節(jié)法定假日（元旦、五一、十一、春節(jié)、中秋、端午等）。
網(wǎng)頁(yè)游戲運(yùn)營(yíng)崗位
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十三
2、負(fù)責(zé)公司種業(yè)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng);
3、負(fù)責(zé)跟蹤平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)分析用戶(hù)行為，推進(jìn)完善用戶(hù)體驗(yàn);
4、制定公司種業(yè)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)指標(biāo)及年度發(fā)展計(jì)劃;
5、負(fù)責(zé)公司種業(yè)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)施、推廣;
6、負(fù)責(zé)平臺(tái)上線產(chǎn)品與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行綜合分析，及時(shí)制定應(yīng)對(duì)策略;
7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)技能進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)，評(píng)估，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十四
呼叫中心最高決策人，制定呼叫中心的發(fā)展方向和政策。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)呼叫中心與公司其他部門(mén)之間的關(guān)系，并召集會(huì)議調(diào)整流程和服務(wù)內(nèi)容，確保客戶(hù)的需求受到充分的重視。
負(fù)責(zé)管理整個(gè)呼叫中心的運(yùn)作表現(xiàn)、質(zhì)量保險(xiǎn)、生產(chǎn)率及成本效率控制等目標(biāo)，并全面監(jiān)管日?？蛻?hù)服務(wù)。
規(guī)劃、管理及控制呼叫中心的運(yùn)作，以便用有效及高效的方法達(dá)到品質(zhì)與成本的目標(biāo)。
在符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)下，確保呼叫中心的資源得到最有效的利用。管理被分派項(xiàng)目的整體質(zhì)量、業(yè)績(jī)及生產(chǎn)力。
設(shè)計(jì)及發(fā)展優(yōu)秀的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行品質(zhì)。
發(fā)現(xiàn)及校正任何影響生產(chǎn)力及獲利方面的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，培養(yǎng)積極的及專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員管理，優(yōu)化項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)流程，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成客戶(hù)的滿意度。
充分了解客戶(hù)公司的kpi，掌握和監(jiān)督項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)情況，達(dá)成和提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（kpi）。
負(fù)責(zé)督導(dǎo)/tsr的績(jī)效考核及員工激勵(lì)等工作，計(jì)劃電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的日常工作，參與員工招聘，定期評(píng)估員工工作表現(xiàn)。優(yōu)化項(xiàng)目的整體品質(zhì)、績(jī)效及促進(jìn)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的士氣。
設(shè)計(jì)、實(shí)施及發(fā)展高效的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行質(zhì)量。及時(shí)發(fā)現(xiàn)及跟進(jìn)任何影響及提高工作效率方面的營(yíng)運(yùn)問(wèn)題。完成電話營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表，分析電話營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)狀況。
協(xié)助呼叫中心的培訓(xùn)專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量控制和培訓(xùn)提升，確保項(xiàng)目質(zhì)量的不斷提高，并妥善解決各類(lèi)項(xiàng)目突發(fā)事件。負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展現(xiàn)有的客戶(hù)，不斷提高銷(xiāo)售額和贏利水平。
管理呼叫中心的運(yùn)作，并保證實(shí)現(xiàn)既定kpi。
監(jiān)督并評(píng)估小組成員的工作質(zhì)量及效率，必要時(shí)決定并采取改善措施。提供指導(dǎo)及支援以促進(jìn)小組成員的服務(wù)質(zhì)量及日常操作的順利實(shí)施。監(jiān)督電話流量狀況并適當(dāng)部署資源以符合服務(wù)目標(biāo)。巧妙處理并解決來(lái)自小組成員的用戶(hù)投訴及復(fù)雜的用戶(hù)咨詢(xún)。確保新服務(wù)及項(xiàng)目的執(zhí)行。
積極地獲取回饋，并向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理推薦有關(guān)執(zhí)行效率改進(jìn)的方案。每個(gè)項(xiàng)目督導(dǎo)負(fù)責(zé)12~14名員工，直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
負(fù)責(zé)執(zhí)行電話行銷(xiāo)業(yè)務(wù)，完成銷(xiāo)售任務(wù)，并向客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)及服務(wù)。達(dá)成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。
根據(jù)公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)，執(zhí)行電話營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，并完成銷(xiāo)售任務(wù)。提供給客戶(hù)快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，并尋求各種銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。接聽(tīng)客戶(hù)電話時(shí)必須使用文明用語(yǔ)，熱情周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)。對(duì)工作過(guò)程中接觸的企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密。
按時(shí)參加工作例會(huì)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并向上級(jí)匯報(bào)工作中的問(wèn)題。負(fù)責(zé)自己辦公席位的衛(wèi)生環(huán)境。
嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及呼叫中心的各種規(guī)章制度和工作流程。熟悉本崗位工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和工作述職。
在完成本職工作前提下，積極幫助組內(nèi)新員工提高工作技能。
積極與同事進(jìn)行溝通，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，努力提高組內(nèi)工作績(jī)效。
呼入、呼出客服專(zhuān)員的錄音質(zhì)檢。質(zhì)檢月報(bào)、周報(bào)的提供。
嚴(yán)格按照質(zhì)檢操作規(guī)范要求執(zhí)行質(zhì)檢考核，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)質(zhì)檢操作規(guī)范提出修改意見(jiàn)。
注重現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客服專(zhuān)員的問(wèn)題并及時(shí)溝通解決。定期就質(zhì)檢規(guī)范及錄音問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)。
協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理共同開(kāi)發(fā)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量和kpi的工具和手段。
從監(jiān)聽(tīng)或抽查的咨詢(xún)電話中分析，概括，總結(jié)問(wèn)題，并對(duì)客服人員的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評(píng)估和反饋。
根據(jù)客服專(zhuān)員存在的問(wèn)題安排輔導(dǎo)，確?？头?zhuān)員達(dá)到要求，以確保整體項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)的達(dá)成，有效的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和績(jī)效評(píng)估。
質(zhì)檢專(zhuān)員應(yīng)階段性地從呼叫中心運(yùn)營(yíng)部門(mén)的前線員工及管理人員那里收集用戶(hù)動(dòng)態(tài)作為流程改進(jìn)的主要依據(jù)。
質(zhì)檢專(zhuān)員應(yīng)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行階段性的外部用戶(hù)滿意度調(diào)查，并進(jìn)行客戶(hù)反饋調(diào)查和客戶(hù)流失率分析。
協(xié)助建立呼叫中心的培訓(xùn)體系，了解培訓(xùn)需求，組織各類(lèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)，使之切實(shí)適應(yīng)呼叫中心的發(fā)展需要。
負(fù)責(zé)組織并實(shí)施新員工培訓(xùn)工作，包括課件的制作、課室的安排及最終的考核結(jié)果。
關(guān)注客服專(zhuān)員的業(yè)務(wù)水平，根據(jù)實(shí)際情況組織并負(fù)責(zé)實(shí)施各項(xiàng)進(jìn)階培訓(xùn)工作。
關(guān)注客服專(zhuān)員的話務(wù)質(zhì)量，對(duì)中心話務(wù)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控，對(duì)質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析并安排相關(guān)培訓(xùn)，提高整體客服專(zhuān)員的話務(wù)質(zhì)量。對(duì)已組織的培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估和反饋，并提出改進(jìn)建議。維護(hù)并更新所有的員工培訓(xùn)記錄，保證所有的培訓(xùn)設(shè)備狀態(tài)優(yōu)良。協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好培訓(xùn)工作的日常管理工作，包括培訓(xùn)流程的優(yōu)化、管理文件的完善、各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)文件的統(tǒng)一化。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十五
2、負(fù)責(zé)能夠獨(dú)立運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，為粉絲策劃與提供優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容;
3、負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行微信營(yíng)銷(xiāo)線日?；顒?dòng)及跟蹤維護(hù)，根據(jù)項(xiàng)目發(fā)送各種微信內(nèi)容;
4、負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時(shí)與粉絲互動(dòng);
6、緊跟微信發(fā)展趨勢(shì)，廣泛關(guān)注標(biāo)桿性公眾號(hào)，積極探索微信運(yùn)營(yíng)模式;
7、充分了解用戶(hù)需求，收集用戶(hù)反饋，分析用戶(hù)行為及需求。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十六
1、配合開(kāi)發(fā)部經(jīng)理負(fù)責(zé)肥東項(xiàng)目開(kāi)發(fā)報(bào)建工作
2、落實(shí)各項(xiàng)具體的攻關(guān)策略，為分公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
3、積極、及時(shí)與關(guān)系單位溝通，建立并維系良好的.伙伴關(guān)系
4、協(xié)助有關(guān)人員完成項(xiàng)目的前期工作
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
3、具有很強(qiáng)的分析判斷能力、社交及應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)和影響力
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)專(zhuān)員崗位
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十七
1、根據(jù)產(chǎn)品特征和市場(chǎng)趨勢(shì),制定產(chǎn)品不同階段的商業(yè)化和運(yùn)營(yíng)策略
3、協(xié)調(diào)研發(fā)、市場(chǎng)和平臺(tái)等相關(guān)部門(mén),最終達(dá)成游戲運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
4、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與產(chǎn)品問(wèn)題,了解并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)策略、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等最新動(dòng)態(tài),及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化為產(chǎn)品調(diào)整戰(zhàn)略。
5、管理小組成員,協(xié)調(diào)部門(mén)資源提升用戶(hù)和收入;
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限
2、3年及以上網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),1年及以上運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);
3、至少經(jīng)歷過(guò)一款成功游戲的運(yùn)營(yíng),對(duì)游戲運(yùn)營(yíng)有自己的見(jiàn)解;
4、熟練掌握游戲運(yùn)營(yíng)中的各種業(yè)務(wù)流程和技能;
5、對(duì)游戲行業(yè)充滿熱情,對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀和趨勢(shì)有獨(dú)到的見(jiàn)解;
6、能適應(yīng)在一定壓力下長(zhǎng)期工作,工作方式扎實(shí)、細(xì)膩,高度負(fù)責(zé);
早9晚6,周末雙休
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十八
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)amazon亞馬遜操作,熟悉其運(yùn)作流程及規(guī)定;
2、控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),擬定合理的產(chǎn)品上架計(jì)劃,快速搭建并完善網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái);
3、市場(chǎng)分析、開(kāi)發(fā)新的熱銷(xiāo)產(chǎn)品;
4、制定合理產(chǎn)品上架計(jì)劃,控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),發(fā)布產(chǎn)品;
5、分析市場(chǎng)狀況,分析銷(xiāo)售歷史,制定推廣與銷(xiāo)售計(jì)劃;
6、完善運(yùn)營(yíng)政策及流程管理,保持高服務(wù)水準(zhǔn),提高客戶(hù)滿意度,保持賬號(hào)良好指標(biāo)。
任職資格:
1、德語(yǔ)或電商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)即可;
2、德語(yǔ)4級(jí)以上,良好的德語(yǔ)讀寫(xiě)與溝通能力;
5、性格開(kāi)朗,工作認(rèn)真,有耐心和責(zé)任心,具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、有積極主動(dòng)的心態(tài),熱愛(ài)國(guó)際貿(mào)易,互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇十九
1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目市場(chǎng)工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定，媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定，完成公司營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，并指導(dǎo)專(zhuān)案策劃與設(shè)計(jì)，配合完成日常推廣宣傳工作；制定公司年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃、產(chǎn)品企劃策略、通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。
2、完成公司所有識(shí)別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計(jì)，公司內(nèi)部大型活動(dòng)的組織策劃；建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流。與各門(mén)店及時(shí)溝通，對(duì)公司所有活動(dòng)做好相關(guān)數(shù)據(jù)、票證等信息采集存檔。
7、健全部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí)。
8、支持集團(tuán)公司的所有市場(chǎng)和公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇二十
2、協(xié)助完成b2c電商銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查、分析、制定銷(xiāo)售策略,達(dá)成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完善店鋪各項(xiàng)政策與制度,保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;制作銷(xiāo)售明細(xì)報(bào)表,進(jìn)行銷(xiāo)售分析。
1、對(duì)跨境電商有濃厚興趣;
2、英語(yǔ)4以上,專(zhuān)業(yè)不限有大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3、良好的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力,良好的溝通能力和親和力;
4、工作主動(dòng),有責(zé)任心,有良好的管理能力,溝通能力,學(xué)習(xí)能力;
5、有條理性,開(kāi)拓創(chuàng)新精神;
6、具有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維。
運(yùn)營(yíng)策劃崗位職責(zé)篇二十一
1、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和應(yīng)變能力；
2、性格開(kāi)朗、有親和力，掌握溝通、談判技巧、服務(wù)觀念強(qiáng)；
3、對(duì)工作有高度的熱情、抗壓力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)造性思維能力；
崗位職責(zé)：
2、撰寫(xiě)活動(dòng)方案、執(zhí)行推進(jìn)活動(dòng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動(dòng)資源、總結(jié)評(píng)估活動(dòng)效果及優(yōu)化；
6、協(xié)助其他部門(mén)完成客戶(hù)需求及行為分析、功能調(diào)研、專(zhuān)題策劃等工作，提升客戶(hù)體驗(yàn)及品牌傳播。