優(yōu)秀個人工作生活目標計劃(通用14篇)

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    謹慎制定計劃可以減少不確定性,增加成功的可能性。在制定計劃時,要充分考慮到可能出現的問題和風險,做好預案和備選方案。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,希望能夠給大家一些靈感。
    個人工作生活目標計劃篇一
    20__年,公司在上級領導的正確帶領下,取得了良好的成績,為公司在20__年的工作打下了良好基礎,在新的一年里,我會在上級領導的悉心栽培下,為公司做好有關工作,提升公司在客戶心目中的服務形象.
    一、創(chuàng)建“服務形象”
    嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
    二、轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
    三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識
    積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
    四、及時處理客戶投訴
    每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(wi-_g-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
    可能還有很多不完善的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
    個人工作生活目標計劃篇二
    1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。
    3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術室,三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。
    4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
    七、存在問題:
    1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。.
    2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。
    3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
    4、病房管理尚不盡人意。
    一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
    20xx年公司辦公室繼續(xù)以提高素質,強化服務為宗旨,緊緊圍繞公司的工作中心,狠抓工作作風和工作質量,努力爭創(chuàng)學習型科室、服務型科室。為保證年度各項工作順利完成,制定本
    工作計劃
    如下:
    一、黨建工作計劃
    1、積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作,為黨組織培養(yǎng)后備力量。每個支部至少2名。
    2、做好黨員發(fā)展對象的推薦、測評、培養(yǎng)、政審等工作,完成全年黨員發(fā)展計劃。
    3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法,保證黨建工作再上新臺階。
    4、抓好黨校建設,做好黨員培訓工作。
    5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業(yè)文化為主題的大型活動。
    6、制定方案,開展好“黨員先鋒崗”活動。
    二、宣傳工作計劃
    1、理順公司宣傳報道網絡,加強領導和管理,使宣傳內容更加豐富,貼近員工,提高《新聞》的水平。
    2、結合公司實際,強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳
    口號
    、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
    3、通過專業(yè)協會和其他媒體等渠道做好產品、企業(yè)形象宣傳工作。
    4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如:公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
    三、群團工作計劃
    1、制定計劃措施,以抓好基層組織建設為突破口,使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。
    2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。
    3、結合公司生產經營工作實際,制定方案,深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動,做到覆蓋面廣,效果顯著。
    四、治安保衛(wèi)工作計劃
    1、從進一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手,結合公司實際,在組織好研究、探討的基礎上,成立公司治安保衛(wèi)大隊,健全、完善公司安全保衛(wèi)系統。
    2、做好安全保衛(wèi)人員的培訓工作,提高思想、業(yè)務素質,維護好公司辦公秩序、生產秩序。
    3、完善社會治安綜合治理工作制度,健全組織,開展好工作,加強綜合治理目標管理,防止意外事故的發(fā)生。
    4、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作,定期檢查,注意發(fā)現治安隱患,要求有關部門限期整改。
    5、認真做好消防安全工作,制定消防器材的配備計劃,定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
    五、檔案管理工作計劃
    1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓,完善檔案管理系統,健全檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。
    2、統一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案,并督促、指導各歸檔部門按規(guī)定進行立卷歸檔。
    3、組織學習檔案管理業(yè)務,不斷提高兼職檔案員的業(yè)務能力。
    六、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計劃
    1、重新規(guī)劃公司綠化區(qū)域,并組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作,定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
    2、重新劃分公司內衛(wèi)生區(qū)域,制定標準和考核辦法,按現場管理要求進行管理考核。確保公司內公共場所清潔衛(wèi)生,保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
    七、后勤管理工作。
    1、對衛(wèi)生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續(xù)進行改革,更好地服務于員工。
    2、管理維護好公共設施,確保公共設施不被損壞。
    3、加強車輛管理工作,對自行車、摩托車、及外來車輛等,實行定置管理,保持車棚衛(wèi)生清潔,車輛擺放整齊。
    4、做好職業(yè)病防治工作。結合季節(jié)特點,對員工進行衛(wèi)生知識宣傳教育。
    八、車輛管理工作計劃
    辦公室主要負責公司公務用車的日常管理和調度工作,公司用貨物運輸車輛的租用工作。20xx年主要做好一下幾項工作:
    1、進一步加強車輛規(guī)范化管理,建全臺帳,合理調度,制定詳細的車輛使用消耗定額,并進行嚴格管理。
    2、做好駕駛員的日常管理、教育工作,確保行車安全,文明駕駛。
    3、做好公司貨物運輸車輛的租用.工作。重點根據市場價格與物價部門修訂好租用運輸車輛價格,做到與市場接軌。
    九、辦公室其它工作計劃
    1、推行“5s”管理,制定標準和措施,按現場管理要求進行管理考核。
    2、做好行政公文的編號、打印、復印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
    3、服務熱情,細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛(wèi)生清潔。
    4、抓好通訊費用管理,根據公司具體情況修訂定額,落實到部門。
    5、做好低值易耗品的管理工作,建立健全低值易耗品管理臺帳,做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經費實行定額管理,納入考核體系。
    6、根據需要合理配置微機,選擇實用軟件推廣使用,確保系統運行正常,提高工作效率。
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    個人工作生活目標計劃篇三
    新年度營銷部年度工作我覺得要強調謀事在先,系統全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃,方可未雨綢繆,確保完成董事長下達的各項任務指標。針對前一年的工作總結,我們根據實際情況做出以下展工作方案:
    一、熱線電話的接聽、記錄、信息統計工作
    1、xxxxxxxx熱線電話是景區(qū)花費重金打造的對我宣傳的窗口,熱線電話的接聽標志著公司的服務水平及整體素質,接線員必須嚴格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產品。
    2、認真記錄來電信息,統計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。
    二、做好各團隊的預定工作
    預定中心接收外辦、內部、電話預定,并認真制作下發(fā)預訂單。做好團隊到店前的各項準備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。
    三、做好各類數據分析
    根據每月的業(yè)績信息,統計分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。
    四、做好客戶回訪工作。
    定時對客戶進行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
    五、團隊建設
    營銷部現有預定員5名。經過崗位的鍛煉,已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障工作順利高效地實施,部門還需要通過關于景區(qū)知識、項目價格、導游講解等方面強化關鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
    六、密切合作,主動協調
    在與景區(qū)其他部門結合工作時候要密切配合,根據客人的需求,主動與其他部門密切聯系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益?;ハ嗯浜?,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益。
    以上為營銷中心預訂部20工作計劃,我們會朝著這些目標奮勇前進。以營銷中心的熱情帶動公司,為將景區(qū)建設成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!
    個人工作生活目標計劃篇四
    時光荏苒,轉眼不*凡的20xx年即將過去。在過去的一年里,生活和工作沿途風景美好,值得自己回顧的事情太多太多。但記憶最深刻的卻是20xx年5月,我經過應聘來到了銀河電氣有限公司,同時很榮幸被分到了銀河電氣測試部,這是我退伍之后第一份工作,第一份自己心儀的工作。
    加入銀河電氣的這七個月,對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的寬帶功率測試系統等內容。第一次參與傳感器計量;第一次參與分布式安裝以及調試;第一次參與售后服務等工作。這些對于我來說,每一項都要用心去學習,才能熟練的運用到日常工作的每一個細節(jié)里,然而我在七個月的日常工作中,并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后,如何做好自己的本職工作,爭取在20xx年的工作中能有好的表現,和大家一起服務于公司,做如下總結:
    (一)工作中好的方面
    寬帶功率測試系統由寬帶功率分析儀、寬帶功率傳感器及傳輸介質構成,它主要包括計量、安裝、調試以及售后服務等綜合維護工作。在綜合維護工作中,始終堅持“理論聯系實際”的原則,邊學邊用,不斷提升了專業(yè)維護技能。俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上,采取內外結合的原則,以自學為主,以公司培訓為輔。一年來,我一直保持了不間斷的學習,并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。在實際工作中,我力誡*,一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風,遇到不能處理的障礙,及時請教有豐富經驗的同事,既及時恢復了設備正常運轉,又學到了技術本領。在一年的時間中,我基本掌握了傳感器計量、安裝及調試、分布式溫度、轉速、勵磁等計量、安裝及調試等工作。
    (二)工作中存在不足
    我在工作中主動性不足,與領導和同事溝通較少,遇事考慮不夠全面,不夠細致,工作中不夠踏實,失誤較多。雖然努力做了一些工作,但距離公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水*不深、工作能力不強、以及對具體工作的實施與計劃不熟等問題,這些問題我決心在今后的工作中加以改造和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己能夠獨立完成的事情,要勇于承擔,不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
    20xx年已經過去,未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇,要做的工作,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度去完成的。但我堅信有銀河電氣公司領導的正確決策,有各位同事的幫助,加上我個人的不懈努力,20xx年將是我蛻變的一年。
    (一)勤工作,提高工作效率
    積極主動的工作,把工作做到點上,落到實處,減少工作中失誤。時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度,堅持不懂就問,不明白就多學的工作作風,注重團隊協助,與同事多勾通合作,與領導多匯報工作,做為一個新人始終將自己放的低一點再低一點,增強事業(yè)心、責任感,提高工作效率。
    (二)勤學習,提高業(yè)務能力
    涉及到工作相關知識的學習,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。當兵八年所接受的知識畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“電機相量之和等于零”等,面對這些問題,我首先要自己先多了解,做到心中有數,使自己很快能進入工作角色。
    (三)勤動手,堅守工作職責
    工作無大無小,只是分工不同,貢獻無多無少,要看用心沒有。作為一名剛走入社會不久的新人,社會經驗和工作經驗比較匱乏。工作中,我將勤于動手做好本職工作,戒驕戒躁,不做言語的巨人,行動的矮子。不論公司內的日常事務,還是公司外的售后服務,我都將用心做好。
    (四)勤思考,理論聯系實際
    工作中要細心留意,學會做個有心人。在公司領導的指導以及同事的幫助下,我逐漸熟悉了日常工作情況,通過自身細心觀察和留意,反思和總結,在工作中不斷總結經驗。捕捉和發(fā)現大家工作中的閃光點,加以學習和提高自我,多讀多看,提高履行崗位職責的能力。
    (五)勤動筆,提升專業(yè)獨立性
    勤寫多記。在工作中,對于自己一時不能理解,無法掌握的專業(yè)知識,及時記錄,并查找相關資料,學懂學通。我將注重自己的專業(yè)獨立性,對專業(yè)知識學會做及時的總結、分析、匯總,并最終完成自我的提升和成長。
    希望和機會是留給那些能夠認識自身缺點,并且懂得如何改造自我的人的。不舍棄一些執(zhí)念,永遠都無法邂逅后來絢麗的風景。無論別人怎么看待我,或者我將如何探所生活,重要的是我必須用一種真實的方式,度過在手指間如同雨水一樣無法停止落下的時間。很多時候,我無法去想是否能夠成功,既然選擇了銀河,不管是絢麗彩虹,還是風雨兼程,我將一路走下,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業(yè)務水*,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。
    個人工作生活目標計劃篇五
    新年的鐘聲已經敲響,那么新年里,你的
    個人工作計劃
    制定了嗎下面是本站小編收集整理的個人工作目標計劃,歡迎閱讀。
    本年度我主要擔任的崗位:市場部業(yè)務主管
    市場部業(yè)務主管的職責:
    1、挖掘客戶信息,建立客戶關系
    2、開拓新行業(yè)、新區(qū)域市場
    4、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,并根據市場反饋,提出合理改進意見
    本年度目標:
    1、工作目標:年度500萬元銷售額
    開發(fā)3個以上穩(wěn)定客戶
    2、個人目標:年度15萬元收入
    年內買套新房
    年內拿到駕照
    本年度計劃
    剛剛過去的一年,我們在州委、州人民政府的正確領導下,在州衛(wèi)生局的關心支持和大力幫助下,認真貫徹落實黨的xx屆五中全會、中央新疆工作會議以及自治區(qū)、自治州黨委一系列會議精神,按照國家衛(wèi)生工作的決策部署,緊緊圍繞“一個中心、二個力爭、三個鞏固、四個完善、五個提高”的工作思路,以醫(yī)療質量萬里行、優(yōu)質護理服務示范工程、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動為契機,立足實際,真抓實干,多措并舉,穩(wěn)步推進,全院呈現出“團結進取安定有序,業(yè)務發(fā)展指標穩(wěn)增,基礎建設規(guī)范入軌,各界關系改善融洽,應急實戰(zhàn)多獲好評”的良好局面。
    全國衛(wèi)生系統繼續(xù)深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現將工作情況總結如下:
    一、認真落實各項
    規(guī)章制度
    嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
    1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
    2、堅持了查對制度:
    (1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
    (2)護理操作時要求三查七對;
    (3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
    3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
    4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
    二、提高護士長管理水平
    1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
    2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
    3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
    4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
    三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
    1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
    2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
    3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
    4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
    5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
    四、提高護理人員業(yè)務素質
    1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
    2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業(yè)知識。
    3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。
    4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
    5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:
    病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
    6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
    7、堅持了護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質的目的。
    8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
    9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
    五、加強了院內感染管理
    1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
    2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
    3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
    4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
    5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
    6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。
    7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
    六、護理人員較出色的完成護理工作
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    個人工作生活目標計劃篇六
    學習雖然很忙很累,但還是能感到學習的樂趣,所以如何制定
    學習計劃
    ?下面是本站小編收集整理的個人學習生活
    工作計劃
    ,歡迎閱讀。
    一、指導思想
    面對新的教育教學任務的到來,自我感覺功底較淺,還需不斷學習,特別是業(yè)務方面的知識、理論。因此結合自身的專業(yè)特點及現有的業(yè)務能力水平,特制訂了教師個人學習提高計劃。
    二、發(fā)展目標:
    由于名師的教學方法與方式有許多值得我學習的地方,因此在下一階段我將通過上網、書籍、等形式向名師學習,學習他們先進的教學經驗。學習過程中,我將認真體會新的教育理念和教育思想,結合自己的教學實踐進行實踐教學,在課堂教學中創(chuàng)新的使用教材,發(fā)現新的切實可行的教學方法,并且能夠發(fā)揚自己的優(yōu)點,吸取別人的長處,更好地促進自身的發(fā)展,形成自己的教學風格。在不斷的教育教學實踐中,我嚴格要求自己,努力爭做一名學習型教師。
    三、具體措施:
    在今后的工作中,為了更好的提高教育教學能力,不斷提高自身素質,本人制定以下個人學習提高計劃:
    1、作為一名教師,既多吸收別人好的教學經驗,這就要求在平時的教育教學工作中,取長補短。并利用網絡相互交流學習,共同提高,共同進步。
    3、要在學習方面有所創(chuàng)新。一是學習教育理論,更新教育觀念。要通過學習教育理論,提高理論水平和業(yè)務素質。
    4、要在教學方法和學法指導方面有所創(chuàng)新。注重考察學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。所以我在教學中,一定要改革教學方法,提倡探究式、討論式,合作式、給學生一定的自主學習,自我消化,自我小結的時間,并且加強學法指導,培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力,建立起互相學習,互相討論,互相合作的新型師生關系。要正確處理好講與練的關系。究竟講多少,練多少,要視具體的學情來定。
    5、在堅持集體備課、加強同事合作、發(fā)揮群體優(yōu)勢時基礎上,結合個人的特長,認真批改電子
    教案
    。
    6、為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、形式活躍、貼近學生的年齡特點,發(fā)揮其最大的效果。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真?zhèn)湔n。做到課前再備課,備教材、備學生,保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。并根據學生的年齡特點進行趣味化教學,讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點,及其改進方法,這是我在課堂教學方面提高的方向.
    總之:作為一名數學教師,自己感受責任重大,壓力也很大,但本人信心十足,在今后的工作中,我將不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,在不斷的教育教學實踐中嚴格要求自己,努力爭做一名學習型教師。
    光陰似箭,日月如梭,如今大學生活已經過半,我不再是那個懵懂初入大學校園的高中畢業(yè)生,而更加靠近了大學畢業(yè)的墻垣。我不能在無追求、無目標、無計劃那樣“三無”的駕駛著我的軀殼,行駛在那充滿追求和志氣活潑的“天堂”。如果不奮斗的話,那四年無憂無慮的享受的大學生活會給我?guī)砟男┟篮玫幕貞浤?所以我不要過空虛無聊的生活,我要規(guī)劃我的大三的學習和生活,我要計劃安排好我的每月每周每日每時每分的學習生活。我相信“凡事預則立,不預則廢”,我相信“只要努力一定有收獲,只有拼搏才能夠成功”,我堅信我一定以“自信人生二百年,會當水擊三千里”的勇氣和信心來迎接伴隨著機遇和挑戰(zhàn)的新的生活。
    大三學年對于所有專業(yè)的學生來說都是至關重要的一年,這一年會很深入的學習到專業(yè)知識,接觸到自己專業(yè)方面的教授導師,這一年的努力程度決定著自己在本專業(yè)的水平,影響以后靠這個專業(yè)生活發(fā)展的能力。大學生不可只通一業(yè),更不可通萬業(yè)而無一專長。如果沒把握住大三專業(yè)知識的學習,它將直接影響著大四上學期的一些以它為學習基礎的專業(yè)深入知識的理解和把握,也影響我們大四下的畢業(yè)設計。沒有扎實的專業(yè)基礎,就沒法深入地進入專業(yè)領域里去探究。因此在大三的學習中專業(yè)知識學習放在首位是毋庸置疑的。
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    個人工作生活目標計劃篇七
    一、樹立正確服務思想:
    根據我學區(qū)的具體情況,嚴格執(zhí)行財務法律、法規(guī),加強財務管理,進行實度調控,勤儉節(jié)約,科學合理使用資金,以最大限度的爭取資金,改善辦學條件,使之達到新的辦學標準,為學校的教育教學提供良好的物質保障。
    二、認真抓好常規(guī)工作:
    財務管理力求科學化,核算規(guī)范化,費用控制合理化,強化監(jiān)督度,細化工作,低調做人,高調做事。切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
    1、準確做好學校年度預算和收支計劃,并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學校教育決策提供可靠的數據。
    2、加強過程管理,及時統計教育經費使用情況,做到底碼清楚,信息準確,每月向學區(qū)校長匯報,為領導合理使用資金提供依據。年底向職工匯報資金使用情況,加強財務監(jiān)督。
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    個人工作生活目標計劃篇八
    以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,只知道它是政府大力發(fā)展農村金融的產物,并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別,也不知道它在這個金融機構處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了。
    但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工,我了解到:村鎮(zhèn)銀行是為當地農戶或企業(yè)提供服務的銀行機構,區(qū)別于銀行的分支機構,村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構。
    對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講:
    (一)整體大局上
    首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標,清楚我行的市場定位,明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針,才能準確找到自己的工作重點,清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認為對的事情,那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
    其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的了解,因為各個部門之間的工作是相互聯系的,是一個整體。你的工作不是獨立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,出了要清楚自己的工作性質以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務技能,同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務,也清楚了票據、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果,增加了有效溝通的機率。
    再者,要不斷加強理論政治學習,充實自己的頭腦,使思想更進一步的成熟進步,這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
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    個人工作生活目標計劃篇九
    市場部業(yè)務主管的職責:
    1、挖掘客戶信息,建立客戶關系
    2、開拓新行業(yè)、新區(qū)域市場
    4、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,并根據市場反饋,提出合理改進意見
    本年度目標:
    1、工作目標:年度500萬元銷售額
    開發(fā)3個以上穩(wěn)定客戶
    2、個人目標:年度15萬元收入
    年內買套新房
    年內拿到駕照
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    個人工作生活目標計劃篇十
    緊扣新課程標準,以我校的教學模式為依據,在課堂教學上,教師和學生積極互動,共同發(fā)展,教學時師生相互交往的一種活動。所以在課堂教學中要“用好”教材,而不能“教好”教材,在設計教學的過程中要靈活運用教材,開發(fā)和利用校內外一切有利于教學活動的課程資源。如教學“分類”時,應充分利用校內課程資源,從學生生活實際出發(fā),擴大取材范圍,增加了學生熟悉的玩具、書、衣物等,為學生提供更廣泛的思考空間,同時向學生展示“有大堆零亂物品”的場景,使學生自覺產生要收拾、整理的愿望。
    通過在課堂上教學模式的運用,學生理解和學習的效果,反思自己的教學設計、實施不足。每天都有大量的新知識,新發(fā)現,為了創(chuàng)造高效課堂,更需要促使自己不斷學習,不斷提升自己。
    在反思中發(fā)現問題,針對在理解和運用上出現的問題,進行改進,完善對模式的運用。
    以研促改,打造高效課堂。
    1、開發(fā)和利用教學資源,創(chuàng)造性地使用教材,為實現高效課堂打好基礎。
    教師要充分發(fā)揮課程資源的作用,用好資源。教材是課程資源,在新課程中,教師是教材使用的決策人,所以教師也是課程資源,教師不應照搬教材上的情境,應根據學生的生活經驗、認知發(fā)展水平和已有的知識經驗,創(chuàng)造性地使用教材,激發(fā)學生的學習興趣,設計符合學生特點的教學內容,引導學生發(fā)現問題、解決問題。
    2、結合小課題研究,探索打造高效課堂之路。
    本學期我的小課題是小學數學課堂提問的有效性研究,在對此課題的研究過程時,也探索如何提高教學效率,打造高效課堂。
    3、落實課堂教學模式,學習和運用新理念、新教法,努力實現高效課堂。
    打造高效課堂的今天,改變教學方法,指導學生擁有科學的學習方法。傳統的教學重在教師與學生之間的互動,教師的講授不易打動學生,導致教學的實效性差。應重視學生之間的互動學習,而這些學習方法離不開教師的指導。課堂教學要堅持以學為主,以練為主。
    以學生的自主學習為主,強調學生的自主學習過程,培養(yǎng)學生獨立完成學習任務的能力,提高學習的整體效果。這個過程中,教師始終都是教學的主導,以點撥啟發(fā)為主,通過合適的形式使學生完全動起來,積極參與到學習之中,讓這種主動的學習成為自己的一種習慣。課堂上學生的練習是主線,練習的形式多種多樣,生生互動,師生互動。教師僅起主持人的作用,環(huán)節(jié)的導入、時間的控制、爭議的評價等都可能是調動學生主觀能動性的一種途徑。這個環(huán)節(jié)教師應當視具體情況給予學生合理的評價,進行適當的引導、點撥、總結,不能僅僅停留在學生層面上,總結要有高度,做到尊重學生而又高于學生。課堂教學遵循問題讓學生提,概念讓學生總結、規(guī)律讓學生找,文本讓學生讀,方法讓學生探尋。從而使學生的學習能力得到發(fā)展、思維能力得到提。
    課改為基礎教育打開了一片自由發(fā)展、蓬勃向上的新天地,使我們的課堂教學都能開辟出真正體現素質教育思想的新思路;課改讓學生真正成為學習的主人,更全面地發(fā)展;讓我們課堂教學更精彩,更高。
    個人工作生活目標計劃篇十一
    本學期,本人承擔____班的地理教學任務,每周__個課時。所使用的教材是在國家《____》精神和《____》的基本理念指導下編寫的__教版地理新教材。新課標,新教材,新環(huán)境,高要求給本人教育教學工作帶來新的挑戰(zhàn)。世紀學校良好的人際關系,先進的教育理念,愛的氛圍為教育教學提供了理想的育人環(huán)境。我校堅定不移的全面提高學生綜合素質的理念給了地理學科應有的地位,大多數學生對地理學科懷有濃厚的興趣,計算機輔助教學,網絡環(huán)境,完備的地理教具為地理教學提供了最根本的保障。
    二、指導思想
    在新課標理論的指導下,以世紀精神為指針,以學校教導處工作計劃為指導,加強課堂教學,盡快適應網絡環(huán)境下和計算機輔助下的地理課堂教學模式,更加高效地完成本學科教學目標。積極參加教科研活動,努力使教學水平,業(yè)務能力有更大的提高。同時,通過傳授與學生生活密切聯系的地理知識,傳達地理思想,培養(yǎng)學生學習地理的興趣和初步能力,最終使學生從“學會地理”,走向“會學地理”。
    三、教學要求
    1、抓好常規(guī)地理課堂教學。認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,努力講好每一節(jié)課;保障每節(jié)一練,做到全批全改。
    2、認真學習新課標理論,領會新課標精髓,用科學的理論指導教學實踐。
    3、充分利用網絡資源,切實做好地課備課資料的收集,整理工作,為地理課件的制作準備充分的素材。
    四、重點、難點
    (1)各大洲的地形特征和氣候特征;
    (2)幾個大國的人文特征.
    五、完成本期教學任務的具體措施
    1、認真參與集體備課,精益求精,爭創(chuàng)優(yōu)秀教案。
    2、申請購置教學必備的地理教具,軟件。做好器材的登記,使用,保管工作。
    3、積極參加教研教改活動,在教研處,教務處的指導下,努力使教育教學能力再上新臺階。
    4、教學中關注學生的身心發(fā)展。結合學科特點,開展學科知識競賽活動,激發(fā)學生學習興趣。
    5、積極參加計算機培訓并不斷自學,提高課件的制作水平,爭創(chuàng)優(yōu)秀課件。
    6、參加聽課評課活動。虛心向他人學習,取長補短,不斷提高教學水平。
    7、擬好復習計劃,制定復習提綱,認真組織復習。
    個人工作生活目標計劃篇十二
    依法治教就要堅決不移的擁護黨的基本路線,全面貫徹黨和國家的教育方針。要自覺地學習《教師法》、《教育法》、《義務教育法》等法律法規(guī)。要在教學中要與黨和國家的教育方針保持一致,不違背黨和國家的方針政策與言行,奉公守法,不做違法的事情。要廉潔從教就要做到不搞第二職業(yè),對學生一視同仁,不偏私任何學生。
    我要做到熱愛自己的工作崗位,把學??闯墒亲约旱募遥褜W生當成是自己的孩子。在工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,服從學校的工作安排。在工作中要做到不斤斤計較,工作中任勞任怨。還要多看一些有關教學方面的書籍。如:《數學教學》、《廣東教育》等有關教育教學的理論方面的報刊雜志,以此來提高自己的業(yè)務水平。在參加教研教學活動中,要積極上好一人一課,在參加評課活動中要積極發(fā)言,并注意吸取別人的意見,取長補短,提高自己的教學水平,做到嚴謹治學。
    教師是學生的典范,教師的一行一舉都會成為學生模仿的對象。身為一名教師要身先士卒,起到帶頭作用,言行舉止要正派,為人師表。
    總之,我能做到爭取一切學習的機會,努力提高自己的綜合素質,使自己在工作中不斷進步,水平不斷提高。
    個人工作生活目標計劃篇十三
     一、本職工作方面:繼續(xù)以嚴格的標準要求自己,認真對待各項日常工作,服從領導安排,堅決執(zhí)行我行的各項規(guī)章制度。
     不遲到不早退,杜絕一切客戶投訴,賬務差錯,長短款現象,樹立良好的帶頭窗口形象。
     二、自身學習方面:擁護黨的領導,加強思想政治學習,積極向黨組織靠攏爭取早加入黨組織。
     在現有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過兩門的基礎上,在今年爭取再過兩門專業(yè)公司貸款與風險管理,最終目標是考過全部五門專業(yè)考試。
     加強對銀行科技風險方面知識的學習,提升在專業(yè)知識領域的素質。
     三、任務考核方面:仔細對照考核評分表補缺補差,參考20xx年的扣分情況,將加強重點放在柜面服務上,確實做到微笑服務,首問負責制,耐心有效的為顧客提供業(yè)務咨詢,業(yè)務辦理等服務。
     在存款任務上由于在六安幾乎沒有親戚朋友,主要靠家里支持,完成任務總額難度很大但我依舊會盡最大的努力去做,發(fā)動身邊認識的人鄰居,進行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢,沒有任何手續(xù)費收費項目的優(yōu)勢,抓住部分人的心理起到攬存的目的,金額雖小但很穩(wěn)定,不及跬步無以至千里,不聚小流無以成江海,面對任務完成的部分也許很小,但所努力的過程起到的宣傳的作用將是很深遠的。
     一、加強自身業(yè)務能力訓練
     在20xx年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基礎。
     進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業(yè)素質。
     確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
     二、密切關注國內經濟及政策走向
     在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。
     目前政府已經出臺了調控房地產市場的.一系列政策,對2012年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調控政策,應該如何應對以確保實現2012年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
     三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案
     我在20xx年的房產銷售工作重點是××*公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
     四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法
     我將結合2012年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。
     我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
     五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成
     我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。
     定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
     明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業(yè)知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
    個人工作生活目標計劃篇十四
    一、本職工作方面:繼續(xù)以嚴格的標準要求自己,認真對待各項日常工作,服從領導安排,堅決執(zhí)行我行的各項規(guī)章制度。不遲到不早退,杜絕一切客戶投訴,賬務差錯,長短款現象,樹立良好的帶頭窗口形象。
    二、自身學習方面:擁護黨的領導,加強思想政治學習,積極向黨組織靠攏爭取早加入黨組織。在現有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過兩門的基礎上,在今年爭取再過兩門專業(yè)公司貸款與風險管理,最終目標是考過全部五門專業(yè)考試。加強對銀行科技風險方面知識的學習,提升在專業(yè)知識領域的素質。
    三、任務考核方面:仔細對照考核評分表補缺補差,參考2017年的扣分情況,將加強重點放在柜面服務上,確實做到微笑服務,首問負責制,耐心有效的為顧客提供業(yè)務咨詢,業(yè)務辦理等服務。在存款任務上由于在六安幾乎沒有親戚朋友,主要靠家里支持,完成任務總額難度很大但我依舊會盡最大的努力去做,發(fā)動身邊認識的人鄰居,進行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢,沒有任何手續(xù)費收費項目的優(yōu)勢,抓住部分人的心理起到攬存的目的,金額雖小但很穩(wěn)定,不及跬步無以至千里,不聚小流無以成江海,面對任務完成的部分也許很小,但所努力的過程起到的宣傳的作用將是很深遠的。
    工作計劃如下:
    在公文流轉方面,總結這半年來的經驗,對于明年的工作必須有細致的安排,公文流轉是平時工作的重點,落實每份文件的簽字以及領導意見的傳達,提升公文流轉的及時性,確保流轉過程中無誤;同時跟領導溝通、匯報工作時務必講究技巧,察言觀色,不該說的千萬別說。
    在檔案管理方面,一方面,將存檔工作理出頭緒來,以便文件查閱,快速準確地找到文件,規(guī)范文件存檔管理。一方面,涉及到工程竣工驗收,檔案管理驗收,這就要求自己在去學檔案管理的時候,務必很認真,同時結合公司的實際,多問多想,同時將學到的東西運用于實際,在實踐中檢驗自己所學。
    在出文方面,第一要求其他部門講求出文程序,將程序閉合,以領導簽發(fā)時間為準出文。第二出文時,不慌不忙,自己讀一下,一是避免失誤,二是增加自己的公文寫作的知識,三也是了解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報四川公司的文件務必細心檢查避免出錯。
    在公文寫作方面,將2011年接觸到的所有公文格式、
    公文類別,做一個類別寫作特征總結,區(qū)分年底工作總結與民主生活會發(fā)言材料的不同感情-色彩,一個是工作上的總結匯報,一個是思想上的動態(tài)匯報。同時在平時按部就班的工作里,堅持學習,凡是四川公司來的文件都看一看,不求全部記得,但求記住精華和思路。
    在印章管理方面,因為涉及到責任問題,所以凡重大事項必須領導簽字,才予以蓋章,項目部來的蓋章也需領導簽字,如果要蓋空白章,必先領導簽字。不能因為感情-色彩而影響工作質量,該有的手續(xù)必須全。
    除了以上工作重點,平時還必須注意以下幾點。
    一、工作態(tài)度,態(tài)度決定一切,在領導或者同時面前,工作一定要表現出認真盡責,好的態(tài)度就決定好的工作質量;工作方向,工作需要方向感,樹立正確的目標,選擇好的學習榜樣,人才會越走越遠,思想上會提升一大截,思考問題會越來越全面,對于以后自己獨立開展工作非常重要。
    性用事,凡工作必講求程序,話可以委婉地說,但結果必須是程序完滿,避免責任落到自己頭上。第三就是人要多笑,俗話說不打笑臉人,笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四,跟領導打交道是我的弱項之一,首先要給他們好的印象,就是凡事認真,考慮周全,適時提醒,不多言多語。其次就是業(yè)余時,多跟他們交流,一是有助于了解領導,二是有助于自己的學習,學習他們思考問題時的立足點在哪。
    三是接待工作,因為自己是總經辦的秘書,所以這個也算是工作之一,對于四川公司來的領導或者其他貴賓,務必使別人對自己有個好印象然后在記住自己,這個是一個人的魅力和能力兼具的表現。除了敬酒很考藝術外,最重要的還是說話,好聽而又真誠的話,讓別人會感覺到舒服,也給自己加分,當然還有就是服務要周到,端茶倒水,多在領導面前晃一下都會加深對自己的印象。
    工作目標(這個還真沒認真想過,說明啊,自己還不夠有進取心,只知道做好工作,卻還沒有明確的目標,在已經適應這里的工作環(huán)境以后,這個問題必須有待思考和實行)
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    近期目標,在還有一年半的聘用時間內,將工作做好是
    首要,其次就是要好好學習,將能學到的一切都給學了,一是公文寫作,二是檔案管理,無論以后在哪工作這個對于自己來講,無疑是多了兩把殺手锏。
    遠期目標,在自己能力已經足夠的份上,爭取能調到四川公司工作,第一需要在四川公司領導下訪的時候樹立好的印象,讓別人覺得這姑娘不錯,第二是自己的能力問題,我必須找到自己的長處,如公文寫得好或者做事很有分寸,或者其他的才干,總之必須要有一技之長。對于以后來講,無疑多了一條寬敞的路,這樣就算以后結婚,或者有了小孩,都是非常好的。畢竟大的氛圍下,人才可以越飛越高。
    售前客服工作計劃書
    從了一年的淘寶客服,之前是負責市場銷售的工作,后來轉回從事淘寶這行業(yè),就從此清晰了自己的人生目標,像我學歷和資歷不高的人來說,選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服,時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺,身同感受,但每次能獲得顧客們的服務質量認可和夸張時,前期有的那種枯燥和繁瑣已經被轉化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結,做到精學到精,相信會提升自身的價值。現在轉學推廣,同時也在負責這方面的工作,希望能與有經驗者共同交流一下,以下是我在工作上的計劃:
    1、接待真誠的面對每一位前來咨詢的客戶,用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
    對客戶提出的問題要快速,準確地進行解答,盡量不讓客戶等太久,對自己不明白的問題,別妄下結論,要詢問內部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差。
    2、通知付款建議a編寫信息通知:“親在我們已下了訂單^^,系統會為親把訂單保留3天的時間,建議親方便時付下款呵,如有什么有問題可以隨時聯系我們在線的客服?!眀電話通知:禮貌用語一定要到位,以免給誤導成騷擾電話,先了解未付款的原因,然后再知道付款。可以適當地推介我們的品牌,一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現在購買的價格是我們試營/特價價格,但我們質量也一樣有保障的…”
    3、回訪/留言交易成功后的`訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言,比如這次我們清倉:“親,現在我們店鋪清倉大活動中,3折起的優(yōu)惠,除開特價以為,其他商品都是滿100即減20的活動,歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,我們這些特價都清倉貨品來的,在換的范圍會盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
    4、登記好友的信息為更快捷完成訂單和更貼心服務,凡是加為好友的客戶們,我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購買信息?!耙鸭佑H為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢時記得聯系小青呵,會很貼心地為親提供服務的”另外,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌,分析的消費檔次,以便推薦!
    5、登記每天的日記
    a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶,建一個文檔登記:id、需要通知的款號、碼數等相關的信息,等來貨后第一時間電話通知客戶們選購,新款可以編寫簡潔語統一通知顧客們選購。
    b平時有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒發(fā)而又聯系不上已留言的。
    6、檢查
    每天會計劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發(fā)其他快遞,給顧客聯系顧客或留言。
    7、空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息,尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。
    沒有計劃的生活是盲目的,停滯的知識遲早會被淘汰,現今世界競爭日趨激烈,尤其是人才競爭尤為突出,這股強勁的競爭風伴隨著教育改革席卷校園。教師,面臨著各種挑戰(zhàn)和競爭,不求自我發(fā)展停滯不前的教師將會自動被淘汰。結合學校的教師專業(yè)發(fā)展計劃,現制定我個人的專業(yè)發(fā)展計劃,以作鞭策。
    一、指導思想
    教師職業(yè)作為一種育人的職業(yè),對其自身的素質提出的要求是很高的、無止境的,因此需要教師不斷對未來的發(fā)展設計出適合自己的情況并不斷提高的計劃。教師發(fā)展是教師人生價值實現的過程,是教師在充分認識教育意義的基礎上,不斷提升精神追求,增強職業(yè)道德,掌握教育規(guī)律,拓展學科知識,強化專業(yè)技能和提高教育教學水平的過程。圍繞新課程改革,探索除中信息技術教學中的共性問題,為學生的充分發(fā)展和個性化學習,自主性學習提供可供借鑒的經驗和作法。在認真學習了學校發(fā)展計劃和充分了解本人的具體情況后,制訂出個人的發(fā)展計劃。
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    二、個人情況分析
    作為剛參加工作的年輕人,缺少對工作的熱情。
    首先,我感到在學習上對自己有所放松,以工作代替了學習,導致自己迷失了發(fā)展方向。其次,由于缺乏學習,造成工作中缺乏深入思考,創(chuàng)造性的開展工作不太理想。同時,學習上的欠缺,也造成了理論-功底不扎實,缺乏理論積淀,理論素養(yǎng)不高,思考問題的深度和廣度不夠,,學習的主動性和鉆研精神不足。
    三、發(fā)展目標
    樹立終身學習的觀念,抓緊分分秒秒學習,使學習成為自己的一種內需,通過學習提升師德修養(yǎng),豐富知識結構,增強理論底蘊;工作中,積極投身教育科研的改革與實踐,從學生生命發(fā)展的高度積極探索新的課堂教學;實踐中,不斷探求、感悟、反思,時刻提醒自己用腦子工作,使自己逐步成為合格的教師。
    具體的專業(yè)發(fā)展目標主要有:
    1、教學水平有明顯突破。能夠轉變教學觀念,創(chuàng)新教學方式,在日常的教學中創(chuàng)建和落實體現新課程理念的教學模式,形成具有自身特色的教學風格。每年所任班級的信息技術課教學質量不斷提高。
    2、閱讀與專業(yè)有關的書本以及教育名著。如:計算機維護、教學革命。
    3、學習名校的教學模式。如:洋思、齊家樓。
    4、提高課件制作的能力。
    5、認真練習“三字”, 提高普通話水平。
    四、成長措施
    1、堅持正確的政治方向,忠誠于人民的教育事業(yè),具有創(chuàng)新精神和改革意識,能自覺全面貫徹人民的教育方針,教書育人,為人師表,敬業(yè)愛生,鑄就師魂。一切師德都是基于教師的人格,因為師德的魅力主要從人格特征中表現出來,在學生的心目中,教師是社會的規(guī)范、道德的規(guī)范,人們的楷模,高尚的師德,它能夠提高教育質量,影響學生的身心發(fā)展、人格形成和人生道路的轉變,所以,作為教師的我要樹立崇高的目標,不斷提高自己的師德修養(yǎng)。
    2、認真研究課堂教學,在實踐中反思與總結。課堂教學讓學生感悟出知識產生和發(fā)展的過程,注重培養(yǎng)學生的學習能力,注重學生個性發(fā)展。以先進的理念實施先進的教學手段,力求產生最佳的教學效果,不僅要有效地減輕學生的教學負擔,而且高效地進行素質教育。同時在初中信息技術教學領域內,能運用科學的測試評價及時進行各種類型的教育教學評價。
    3、加強理論學習,具有寬廣的科學文化視野,具有現代化教育觀念,掌握現代教育理論,了解初中信息技術教學發(fā)展動向和最新成果以及中小學教育改革發(fā)展動態(tài),能理論聯系實際,反思自身的教育教學實踐,自覺培育與發(fā)展教育教學風格和專長,追求教育教學的科學性和藝術性。學習計算機維護知識以便維護機房計算機。
    4、學習名校的教學模式,學習洋思中學的先學后教,學習齊家樓中學的開放教學,把課堂還給學生。
    5、提高課件制作的能力,不要總是用powerpoint制作課件,學習使用flash和authouware制作更加優(yōu)質的課件。
    6、認真履行教師的職責,不折不扣地完成各項任務和要求,珍惜每一次交流學習的機會,積極合作,共同提高,不斷進步。認真練習“三字”, 提高普通話水平,“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、普通話”是教師的基本功。因而,計劃中不能沒有基本功的訓練。
    通過不懈追求探索,把學習內容轉化積淀為自己的綜合素質和創(chuàng)造努力,提升自己和自己的事業(yè)。要做的太多太多,三言兩語是說不完的,但這都可以總結為一句話:對學生負責,對社會負責。也許現在的我做的不夠好,但我深信今后我會做的很好。
    2017年開始了,新的一年里,要有一個新的工作計劃,為從過去的一年中有更進一步的提升,現做出計劃如下:
    一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革。特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
    也是非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,轉眼間又要進入新的一年—年了新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。此,訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
    1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,針對現有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)。有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
    2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。加緊聯絡老客戶感情,通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶。組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4、8萬元以上代理費(每月不低于1、2萬元代理費)大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7、5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
    4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
    二、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
    知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。
    三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
    以上,是我對年工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接年新的挑戰(zhàn)。