計劃還可以幫助我們事先預(yù)見到可能出現(xiàn)的問題和困難，并提供相應(yīng)的解決方案。想要制定一個好的計劃，首先要明確自己的目標(biāo)和需求。以下是一些創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)計劃書，希望能為你的創(chuàng)業(yè)之路提供一些思路和方向。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇一
為了認(rèn)真貫徹落實鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于村、社區(qū)建設(shè)的相關(guān)文件精神，進(jìn)一步加強社區(qū)建設(shè)工作力度，根據(jù)本地實際情況，特制定工作計劃如下：
一、黨建工作。加強黨員隊伍管理，做好對老、病黨員的關(guān)心幫助，發(fā)展預(yù)備黨員3名，培養(yǎng)入黨積極分子2名，轉(zhuǎn)正黨員1名。
二、陣地建設(shè)。加強社區(qū)陣地建設(shè)，積極爭取鄉(xiāng)黨委、政府支持，搬遷辦公場所，配齊辦公設(shè)施。
三、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。爭取在今年內(nèi)完善新街下段路燈安裝，改變現(xiàn)有“一段亮一段黑”的現(xiàn)狀。
四、防洪設(shè)施建設(shè)。積極配合鄉(xiāng)黨委、政府完成轄區(qū)主**河堤建設(shè)，重點做好土地協(xié)調(diào)、鄰里協(xié)調(diào)等工作。
五、特殊群眾關(guān)懷。多關(guān)心本社區(qū)范圍內(nèi)的低保戶、五保戶和殘疾人等特殊困難群眾，及時了解他們的生活困難，并積極幫助其解決生活難題，為其服好務(wù)。
六、矛盾糾紛調(diào)處。認(rèn)真做好“三三制”調(diào)解工作，積極化解各種矛盾糾紛，將本轄區(qū)范圍內(nèi)的矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素化解在本地。協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府解決場鎮(zhèn)建設(shè)中的占地糾紛問題。
七、場鎮(zhèn)管理。加強轄區(qū)居民環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)意識，積極推進(jìn)門前“五包”責(zé)任制的落實;積極推進(jìn)“居民公約”和街道社區(qū)“約法三章”的實施，提升轄區(qū)群眾整體素質(zhì);加強對保潔人員的管理，做好場鎮(zhèn)保潔工作;加強“趕場”日的管理，嚴(yán)禁菜農(nóng)、小攤小販占道經(jīng)營。
八、安全社區(qū)建設(shè)。認(rèn)真按照上級要求，嚴(yán)厲整治轄區(qū)范圍內(nèi)的不安全問題，完成并通過省級安全社區(qū)建設(shè)。
九、其他工作。認(rèn)真做好計劃生育宣傳教育工作，減少轄區(qū)違規(guī)生育現(xiàn)象;認(rèn)真做好新農(nóng)合、新農(nóng)保的收取，提高轄區(qū)覆蓋率;認(rèn)真做好上級交辦的其他各項任務(wù)。
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店長的工作目標(biāo)及計劃篇二
1、加強科室制度建設(shè)，使各項護(hù)理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化，
2、做好新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)和考核工作，強化她們的學(xué)習(xí)意識和愛崗敬業(yè)精神。
3、加強“三基”培訓(xùn)及考核，每個月對護(hù)士操作進(jìn)行抽查考核，每學(xué)期一次理論考試。
4、強化相關(guān)護(hù)理知識的學(xué)習(xí)和考核，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，要求講究實效，不流于形式。
5、組織護(hù)理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護(hù)理的各項法律法規(guī)。
二、護(hù)理管理工作
1、加強護(hù)理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)，
嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護(hù)理的差錯事故發(fā)生。
2、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，使護(hù)理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進(jìn)措施，完善和彌補護(hù)理工作中的不足。
5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。
三、護(hù)理質(zhì)量計劃
1、加強基礎(chǔ)護(hù)理，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：
(1)嚴(yán)格交***，責(zé)任到人。
(2)做好長期臥床病人的交***。
(3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護(hù)理。
2、嚴(yán)格護(hù)理文書的書寫，力爭合格率為98%。
(1)責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書的扣分制度。
(2)護(hù)士長每天抽查，重點是護(hù)理記錄。
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店長的工作目標(biāo)及計劃篇三
20工廠工作目標(biāo)計劃（前期）
工廠是制造型企業(yè)的中心，管理的好壞直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、保質(zhì)期等各項指標(biāo)的完成。伴隨著微利時代的到來，如何進(jìn)行管理和控制已成為企業(yè)管理人員必須掌握的職業(yè)技能，所以必須建立合理的、有效的管理組織機構(gòu)，發(fā)揮所有員工的智慧和力量，向著共同的目標(biāo)而努力，重點做好以下幾個方面工作：
一，加強思想品質(zhì)觀念
首先，要求每個員工要確實遵守所有規(guī)定的原則，牢記為客戶服務(wù)的基本精神“滿足客戶，信譽第一”維護(hù)企業(yè)的名譽的經(jīng)營法，是自古以來必守的信念。只要企業(yè)發(fā)展，這個經(jīng)營理念就是不可欠缺的信條，提高產(chǎn)品質(zhì)量工作，要以具體的行動來體現(xiàn)，一切按照設(shè)計圖紙，工作單來生產(chǎn)，平時多費一點功夫，嚴(yán)格遵守工作標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)程，這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才能符合要求，更能降低成本，增加企業(yè)的競爭能力，成本的降低才是企業(yè)競爭的第一條件，因此各個部門在接收工作時，一定要把自己各個階段的工作日程安排合理，才能最終達(dá)到要求，也不會對其他部門造成困惑。樹立下道工序就客戶，努力為客戶服務(wù)的思想，每個人都善待下道工序，建立同事是客戶的關(guān)系后，要將客戶的要求擺在第一位，不僅完成自己的任務(wù)，還要讓下道工序滿意，主要做好以下幾點：1）了解下道工序的工作內(nèi)容，找下道工序要一二個樣品，看過本工序產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，了解第一手資料。2）確實進(jìn)行信息反饋工作，要求及時高精度的發(fā)出，要有文字或圖片留底。3）確定良品的標(biāo)準(zhǔn)，且有樣品，隨時可查，如有疑問，應(yīng)堅持該樣品的同時與后道工序共同討論解決方法。4）加強自我檢查，按下道工序的接收標(biāo)準(zhǔn)檢查，隨時將變更的內(nèi)容反應(yīng)到檢查中，5）對所有生產(chǎn)的不合格產(chǎn)品，將其握在手中去接觸，確定出生產(chǎn)問題的原因。為了防止問題的再次發(fā)生，必須按照“標(biāo)準(zhǔn)--執(zhí)行--檢查--處置”的循環(huán)方式進(jìn)行。6）每道工序的成員必須熟悉本工序的工作、內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如存有“灰色區(qū)域”將有主管與下道工序負(fù)責(zé)人協(xié)商，以明確雙方責(zé)任和義務(wù)7）上道工序也要經(jīng)常站在下道工序的角度思考問題，做好本工序的工作，及時向上道工序與下道工序反饋信息，同事做好自我檢查，以便及時改善。
二，質(zhì)量管理
好產(chǎn)品是制造出來的，而不是檢驗出來的，只有全員參與，才能有好的效果，并且保證一直堅持下去這種良好的意識，經(jīng)常灌輸品質(zhì)意識思想，采用多種方式宣傳，將質(zhì)量與生產(chǎn)人員的成績掛鉤，制定獎罰制度，并讓員工全面了解。
工作質(zhì)量懲罰標(biāo)準(zhǔn)
1）生產(chǎn)工藝確定后，下發(fā)至車間，按具體要求分發(fā)各班組，缺少一份，扣罰責(zé)任人20元。
2）生產(chǎn)開始前要對設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)完好后方可開始生產(chǎn)，未按要求進(jìn)行檢查的罰機器操作者20元，設(shè)備帶病工作的扣罰50元。
3）嚴(yán)格執(zhí)行工藝單的要求，進(jìn)行操作，違反者扣罰50元，每次生產(chǎn)記錄報表填寫不清楚，瞞報數(shù)據(jù)、不完整的扣罰50元。
5）車間檢查員按要求對生產(chǎn)過程產(chǎn)品巡檢并記錄，檢驗數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)不合格品，操作者應(yīng)根據(jù)評審結(jié)果進(jìn)行處理，如發(fā)現(xiàn)以次充好，以廢充好現(xiàn)象，一次扣罰50元。
6）對生產(chǎn)完畢的半成品、成品檢驗合格后，流入下道工序?qū)ζ錂z驗的產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)不合格品，確認(rèn)后，扣罰檢驗員50-100元，扣罰車間主管100-200元。
7）生產(chǎn)過程中，操作者必須保持材料、成品、半成品的標(biāo)志清除完整，檢驗狀態(tài)明確，確保不接受、不傳遞無標(biāo)志或狀態(tài)不明確的產(chǎn)品，對不按上述要求執(zhí)行者，每次扣罰50元。
8）操作完畢后，應(yīng)對現(xiàn)場進(jìn)行清理，確保環(huán)境整潔，設(shè)備完好。未用完的物料及時放入相應(yīng)位置，并做好保護(hù)，不按規(guī)定執(zhí)行著每次扣罰責(zé)任人50元。
10）生產(chǎn)現(xiàn)場需保持整潔有序，設(shè)備，工具，模具完好無損，包放整齊，檔案完整，工藝單，工藝文件完整有效，材料標(biāo)志清楚顯著，發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣罰車間主任20元。
11）操作者1個月內(nèi)同一質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生3次，其直接主管處罰全額，為操作者總額的兩倍。
12）發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，要根據(jù)相關(guān)程序及操作標(biāo)準(zhǔn)及時處理，每延期一天對相關(guān)責(zé)任人扣罰50元。各部門工序要嚴(yán)格按照合同單規(guī)定時間完成相關(guān)工作，每延期一天，扣罰相關(guān)責(zé)任人50元。
一）工藝管理
嚴(yán)格執(zhí)行“三不原則”是品質(zhì)保證的原則，讓每個員工建立起從產(chǎn)品出使自己和客戶都滿意的產(chǎn)品的信念，使每個環(huán)節(jié)處于良好的受控狀態(tài)，通過全體員工的優(yōu)良工作質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。1）不接受不合格產(chǎn)品，是指生產(chǎn)前對傳遞的產(chǎn)品按規(guī)定檢查，發(fā)現(xiàn)問題可以拒絕使用并反饋到上道工序，追查原因，采取措施，及時糾正，避免不合格產(chǎn)品的加工所造成的浪費。2）不制造不合格品，要求本崗位加工時，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范，確保產(chǎn)品加工質(zhì)量，對作業(yè)前的檢查，確認(rèn)工作要充分到位，對生產(chǎn)過程中的狀態(tài)隨時檢查留意，及早發(fā)現(xiàn)異常的發(fā)生，只有不生產(chǎn)不良品，才能使得不流傳和不接受不良品成為可能。3）不流傳不良品，完成本工序加工后需檢查確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量，將不良品在本工序截下，防止流入下道工序。
堅持誰制造誰負(fù)責(zé)誰檢查原則，按照標(biāo)準(zhǔn)操作，全員參與檢查，工序內(nèi)以自檢方式進(jìn)行，竟可能的設(shè)計使用防錯方法，同時在現(xiàn)場管理中把工作做到前面，周全的計劃、充分的準(zhǔn)備，事先的預(yù)防，減少各種差異的變動。把品質(zhì)控制在要求的范圍內(nèi)，同時做好“三檢”工作，三檢就是對自己加工的產(chǎn)品進(jìn)行自我檢查，然后再由班組長或同事進(jìn)行互檢，最后由質(zhì)檢員進(jìn)行專檢，確定合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。首件產(chǎn)品必須是符合圖紙技術(shù)文件所規(guī)定的的要求或按照客戶提供的樣品生產(chǎn)。（樣品也有保質(zhì)期，隨著時間的變化，樣品會發(fā)生變化，因此在生產(chǎn)過程中一定要保持樣品的原樣，從保證產(chǎn)品質(zhì)量這一點來看，對樣品的保管也是一個非常重要的內(nèi)容，否則樣品顏色或性能一旦發(fā)生變化，最后的'影響將是巨大的。
企業(yè)工藝流程管理要求
銷售部；
業(yè)務(wù)人員接到訂單后先將資料?稿件?電子文檔，委托書等資料及技術(shù)資料一同下發(fā)到技術(shù)部，下發(fā)設(shè)計通知單并跟蹤參與基礎(chǔ)制作設(shè)計過程，最終確定印刷版面?？蛻魸M意簽字后同訂貨合同及簽字文稿分別交于財務(wù)及銷售內(nèi)勤，銷售內(nèi)勤按合同下達(dá)生產(chǎn)通知單，為了保證交貨期應(yīng)在接到通知后第一時間下達(dá)，此項任務(wù)不設(shè)工作日。如有中途合同?稿件發(fā)生變更，應(yīng)及時通知相關(guān)部門做好應(yīng)對措施。
技術(shù)部；
儲運部；
根據(jù)合同訂單的各項要求采購生產(chǎn)原料，長期客戶可提前對原料進(jìn)行采購，原料送達(dá)時要協(xié)同質(zhì)檢部門同時對原料進(jìn)行檢驗，主要包括；外觀?重量?含水量等?及驗收后的防水，防火保存工作，根據(jù)原料的品種，材質(zhì)，規(guī)格按指定位置入庫存放。并登記入賬。接到生產(chǎn)部門的通知后根據(jù)生產(chǎn)工藝單的要求及時準(zhǔn)確將原料送達(dá)生產(chǎn)車間使用位置，每個品種原料需要提前十分鐘送達(dá)指定現(xiàn)場，不得送達(dá)錯誤原料及檢驗不合格原料以免影響生產(chǎn)，并及時將生產(chǎn)用完的余料過稱?記錄?做好標(biāo)識及時回庫。庫管人員必須對原料的擺放位置及數(shù)量做到一清二楚并對原料短缺時能做出及時補救措施。
生產(chǎn)部；
水印線[生產(chǎn)線----印刷開槽----粘箱----入庫]工藝流程卡根據(jù)要求不同可分別下發(fā)5---7份。
運輸部；
接到生產(chǎn)部門的產(chǎn)成品后及時匯總銷售部人員協(xié)調(diào)運輸事宜，按照合同的要求配車，填寫好出庫記錄，并根據(jù)品種?數(shù)量及配套附屬品，做好隔離區(qū)分標(biāo)志，以備清點，按照實際數(shù)量填寫好送貨單據(jù)做好運輸中的保護(hù)措施后方可發(fā)車。送貨單及貨品送達(dá)客戶檢驗合格后需對方負(fù)責(zé)人簽字后收回并送交財務(wù)部，以作核算依據(jù)并存檔。產(chǎn)品送達(dá)后銷售人員需對客戶及時進(jìn)行回訪，確認(rèn)無誤后將相關(guān)文件資料交由財務(wù)部，并做好相關(guān)的信息回饋記錄工作，此項工作不可遺漏，【重點】。
為了保證企業(yè)的產(chǎn)品工藝的順利流通各個部門必須全力做到，信息及時送達(dá)，保持隨時溝通，正常交接文件及變更通知必須采用書面文字形式傳達(dá)，特殊情況可特事特辦，先辦理，后補單，并將相關(guān)文件存檔，尤其訂貨合同與設(shè)計版面簽字稿必須有專人保管并建立臺賬記錄。
二）節(jié)能降耗
在企業(yè)范圍內(nèi)開展“節(jié)能降耗，從我做起”的活動，要求從實際出發(fā)，無論是生產(chǎn)，生活中都要注意，節(jié)能降耗。從每個人做起，從身邊做起，從點滴做起，從舉手之勞做起，使之成為一種風(fēng)氣并長久堅持下去。車間要成立技術(shù)革新小組，集思廣益，大家想辦法，建立獎勵制度，激勵員工的創(chuàng)造力，點滴的節(jié)約，不僅能帶來良好的經(jīng)濟效益，同時也培養(yǎng)每個人的思想道德品質(zhì)精神，更代表一個企業(yè)的基本文化“省錢就是掙錢”這樣的思想需要時時提醒，合理安排時間，減少不必要的加班時間，做好廢品的減少及再利用，生產(chǎn)場地的暢通，原料送達(dá)及時無誤，照明開關(guān)的設(shè)計生活，用品的合理使用，耗材的再次利用等方面，都可以起到理想效果（庫存原料的合理儲備，是增加資金流通的主要方式）
三）安全管理
生產(chǎn)中存在很多不安全因素，所以做好現(xiàn)場的安全管理，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，減少事故的發(fā)生，是重要的工作之一，本年度的基本工作目標(biāo)為：1）人身傷亡事故為零2）急性中毒事故為零3）火災(zāi)事故為零4）爆炸事故為零5）職業(yè)病事故為零6）輕傷事故小于2%7）安全隱患整改率100%8）三度排放符合要求，污染事故為零。企業(yè)范圍內(nèi)要定期組織安全生產(chǎn)的相關(guān)活動，定期檢查設(shè)備防護(hù)安全裝置，保證消防器材處于完好狀態(tài)，配備合格的安全管理人員，組織員工進(jìn)行安全教育，制定安全操作規(guī)程，及時吸取員工提出的正確意見，新員工進(jìn)入工作崗位前，必須由廠部，車間，班組對其進(jìn)行安全教育，減少或避免由于安全技術(shù)知識缺乏而造成的各種人身傷害事故，三級教育內(nèi)容為：
三級教育內(nèi)容
廠級：是對新入廠的員工或調(diào)動工作的員工以及實習(xí)人員等分配車間工作之前的初步安全教育。
1）安全生產(chǎn)的方針、政策法規(guī)，管理制度。
2）工廠的性質(zhì)及其主要工藝過程。
3）企業(yè)勞動安全規(guī)章制度和有關(guān)事故的真實案例。
4）企業(yè)內(nèi)特別危險的地點和設(shè)備及安全防護(hù)注意事項。
5）員工的安全心理教育。
6）有關(guān)機械，電氣，運輸安全技術(shù)的知識。
7）有關(guān)防火、消防知識及個人勞動保護(hù)知識。
車間：是新員工分配后的第二級教育。
1）車間的生產(chǎn)工藝，性質(zhì)和流程。
2）預(yù)防事故的重要措施。
3）危險部位及注意事項。
4）安全生產(chǎn)職責(zé)和遵守紀(jì)律的重要性。
班組：對新員工上崗前的安全教育。
1）按工序班組的工作內(nèi)容，工藝流程，安全生產(chǎn)概況。
2）新員工將要從事的生產(chǎn)設(shè)備，安全操作，及其相關(guān)知識。
3）按照生產(chǎn)的及事故發(fā)生后的救護(hù)常識。
4）熟悉周邊環(huán)境的安全標(biāo)志及其相關(guān)情況。
5）班組長的安全生產(chǎn)的職責(zé)范圍。
紙箱廠員工安全守則
1.行為守則
1，上班途中遵守交通規(guī)則，駕駛及乘坐摩托車必須佩戴安全帽。
2，一線員工服裝扣好扎緊，禁止佩戴領(lǐng)帶，禁止穿拖鞋、背心作業(yè)，女工禁止披散長發(fā)和穿高跟鞋或裙子作業(yè)。
3，任何時刻不得無故逗留徘徊于他人工作地區(qū)，不得在工作時間內(nèi)閑談，嚴(yán)禁打擾他人工作或分散他人工作注意力。
4，不得擅離工作崗位，不得擅自請人代替作業(yè)或串崗操作。
5，嚴(yán)禁員工酗酒后上班，工作場所內(nèi)嚴(yán)禁酗酒。
6，禁止在工作中的高架吊車下方或懸空重物下走動。
2.設(shè)備操作守則
1，不熟悉的機械工具不得擅自操作或使用。不是自己操作的機器和設(shè)備，未經(jīng)許可不得隨意亂動。
,2，未經(jīng)主管允許，任何機械、電器等的安全防護(hù)均不可隨意取下或拆除。
,3，設(shè)備在操作中若有異音、異味或過熱等其它異常情況，應(yīng)即停機檢查并報機修人員查明原因。
,4，操作設(shè)備須熟知其動力，不得超速或超負(fù)荷。
,5，在人員進(jìn)行操作和行走經(jīng)過的機器外面不得有裸露的齒輪及皮帶輪。
,6，制板線天橋防護(hù)欄桿保持牢固，上下扶梯安裝平整，無搖擺晃動。
,7，聯(lián)絡(luò)信號、聲光報警裝置線路完整，隨時可以啟動，開動、關(guān)閉機器應(yīng)給予信號。
,8，開機前必須試驗安全裝置是否有效，發(fā)現(xiàn)異常及時報修，否則不準(zhǔn)開機。
,9.如因生產(chǎn)工藝確需，組合機組分離使用時，按規(guī)定采取防護(hù)措施后方可開機生產(chǎn)。嚴(yán)禁在機器運轉(zhuǎn)時攀到機器上面清除垃圾。
10，印刷鏈動裝置必須有安全裝置，防止鏈條斷裂跌落。堆碼架升起時不得隨意在下面操作。
,11，機器運轉(zhuǎn)時不得隨意進(jìn)行加油、修理、檢查、調(diào)整、焊接、清掃等工作，如確屬特殊情況須在機器運轉(zhuǎn)時進(jìn)行以上工作的，須征得主管同意并采取防護(hù)措施后方可進(jìn)行。
12，壓力容器使用須符合國家有關(guān)安全法規(guī)，不準(zhǔn)采購無安全合格證書的偽劣產(chǎn)品，使用期限內(nèi)必須做定期的檢查試驗。
13，不使用不堅固的工具或機械。不得用椅子、木箱或其他物件充當(dāng)臨時梯子，不得使用不堅實的梯子。
14，傳送工具、物件及工作物等，嚴(yán)禁拋擲。工具、物料放置在高處時，須確保不跌落擊傷他人。若須從高處拋下物體，地面上應(yīng)設(shè)圍欄或繩子禁止人員通行。
15，在離地面4米以上的高處工作時，應(yīng)使用安全帶或設(shè)安全防護(hù)欄桿以防墜落，并應(yīng)事前提出申請經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)后作業(yè)。高空作業(yè)必須戴好安全帽和安全帶。
,16，不得用手代替機械工作，不得用手輔助送料或出料，不得直接用手清掃機器垃圾。清擦機器時必須停機，清掃重要部位時要防止他人轉(zhuǎn)動機器，必要時派人監(jiān)護(hù)或掛停機牌警告。
17，不得依靠或坐在運轉(zhuǎn)的機器上。
18，離崗時必須按設(shè)備操作規(guī)程關(guān)閉設(shè)備。
3.用電作業(yè)守則
1，車間用電開關(guān)箱必須標(biāo)識明確，與用電設(shè)備一一對應(yīng)。
2，車間晚間照明必須滿足生產(chǎn)要求，并能分區(qū)開關(guān)控制。
3，變電室專人負(fù)責(zé)，室內(nèi)保持通風(fēng)良好、清潔衛(wèi)生，采取防鼠措施，嚴(yán)防鼠害。
4，變壓器地線接地網(wǎng)符合供電局要求，并與用電設(shè)備連網(wǎng)，確保自動保護(hù)裝置完好。避雷針系統(tǒng)應(yīng)保持完好，定期進(jìn)行檢測。
5，臨時用電，必須向設(shè)備部門申請。臨時電線不準(zhǔn)隨意亂拉，應(yīng)絕緣良好，在生產(chǎn)現(xiàn)場需嚴(yán)加防護(hù)，不準(zhǔn)橫過交通要道。
6，夏天電扇必須統(tǒng)一安排，固定位置，防護(hù)罩齊全，運轉(zhuǎn)無異常噪聲。電扇統(tǒng)一編號，專人管理，使用后統(tǒng)一保養(yǎng)和入庫保存。
7，對危險機器及電器進(jìn)行保養(yǎng)修理時，切掉電源開關(guān)后須掛上安全標(biāo)簽，注明“有人作業(yè)，勿合閘”。嚴(yán)格按誰斷誰合的原則操作，嚴(yán)禁未斷開動力源而進(jìn)入機械設(shè)備內(nèi)檢修運轉(zhuǎn)部件。
8，高壓配電房每天檢查并做好記錄。
四）多能工的培養(yǎng)
未來的市場競爭就是人才的競爭，管理的第一要素就是人。目前大企業(yè)多采用兩種方式，一是對外招聘，二是企業(yè)自己培養(yǎng)（培訓(xùn)）。一崗多能是應(yīng)對員工流動的重要條件，也是企業(yè)自身培養(yǎng)一線骨干的重要途徑。培養(yǎng)多能工是一個長期過程，離不開悉心的指導(dǎo)，應(yīng)在企業(yè)有專人負(fù)責(zé)，全廠推廣、全員參與。重點人員的選擇首先考慮的原則，主要為：人品，入廠時間，在職年齡等方面為重點，新員工，一定要接受設(shè)備結(jié)構(gòu)性能安全操作，維護(hù)要求等方面的技術(shù)知識與基本功的培訓(xùn)，熟知設(shè)備操作的“三好四會”
三好四會
一，管好
遵守定人定機制度，不亂用別人設(shè)備，管好工具、附件，不丟失損壞，擺放整齊，安全防護(hù)設(shè)備齊全好用，線路管道完整。
二，用好設(shè)備不帶離運轉(zhuǎn)，不超負(fù)荷使用，不大機小用、精機粗用，遵守操作規(guī)程，細(xì)心愛護(hù)設(shè)備，防止事故發(fā)生。
三，修好
按計劃檢修時間停機修理，配合維修工做好保養(yǎng)工作和大修理，中修后完工檢驗試車工作。
四，會使用
熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)，掌握設(shè)備的技術(shù)性能，和操作方法，懂得加工工藝，正確使用設(shè)備。
五，會保養(yǎng)
正確的按潤滑圖表規(guī)定加油、換油，保持油路暢通，油線、濾油器清潔，認(rèn)真清掃，保持設(shè)備內(nèi)外清潔，無油垢，無贓物，保好一級保養(yǎng)工作。
六，會檢查
了解設(shè)備精度標(biāo)準(zhǔn)，會檢查與加工工藝有關(guān)的精度檢驗項目，并能進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。會檢查安全防護(hù)和保險裝置。
七，會維修
員工培訓(xùn)主要遵守五個步驟進(jìn)行：1）告知：必須告知員工這樣工作的重要性及目的，與其自身利益相關(guān)，員工自會產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。2）示范：這個過程中不管多簡單的動作，都要實地操作給員工看，還要仔細(xì)講，過程不能太快主要是做給看。3）觀察：看過之后讓他來做，必須每個步驟無誤，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，指導(dǎo)規(guī)范為止。4）說明：讓員工進(jìn)一步了解工作的要領(lǐng)，并講出來，才能看到員工是否真正了解自己的工作，也可以看出觀念的正確與否。5）檢查：長期的操作，往往會淡化一些標(biāo)準(zhǔn)，而產(chǎn)生變異，如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即糾正。
從企業(yè)文化范圍著手，營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互聯(lián)系的工作氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作者熱情，形成一個共同的工作價值觀，進(jìn)而產(chǎn)生凝合力達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，每個員工都有充分表達(dá)創(chuàng)意和建議的權(quán)利，主動進(jìn)行溝通與配合，共同分享經(jīng)驗，不斷總結(jié)教訓(xùn)，充分發(fā)揮團隊合作精神，共同達(dá)成目標(biāo)，積極貢獻(xiàn)自己的力量，使之具有更高的效率，在工作中共同實現(xiàn)人生價值。
職工行為管理
a、具以下任一情況之員工，公司可立即予以辭退。
1，應(yīng)聘時，出具或填報假資料致使公司誤信者。
,2，擅自盜用、偽造、涂改、銷毀有關(guān)證件、文書、資料、單據(jù)及各種原始記錄等弄虛作假行為者。
,3、利用職權(quán)貪污、受賄者。
4、在公司內(nèi)打架斗毆的。
5、偷竊公司或員工財物者。
6、在廠區(qū)非吸煙處吸煙者。
7、嚴(yán)重違反消防、生產(chǎn)安全者。
8、連續(xù)曠工兩天（含）以上者。
9、不服從工作安排、消極怠工或惡意對抗者。
10、從事吸毒、賭博及其它違反國家法律、法規(guī)之情形。
11、其它應(yīng)予立即辭退之情形。
b、具以下任一情況之員工，其直屬主管或相關(guān)人員有權(quán)酌情提報，經(jīng)審批后予以警告、罰款、降職直至辭退：
1、有瀆職、失職行為者。
2、泄露有關(guān)機密或謊報事實者。
3、隨意丟棄生產(chǎn)物資造成浪費的。
4、因過失故意浪費、損害公物的。
5、品行不端或行為粗暴，屢教不改的。
6、上、下班考勤及用餐不遵守秩序而隨便插隊、代打卡、打連班卡者。
7、擾亂秩序，侮辱同事或妨凝他人工作的。
8、各種評比活動落后者。
9、工作時間在現(xiàn)場睡覺，偷閑怠工或擅離崗位的。
10、隨地吐痰、亂丟垃圾者。
11、在工作場所從事與工作無關(guān)的事。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇四
1）理解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略；
2）遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)的任務(wù)；
3）負(fù)責(zé)手機店的日常經(jīng)營管理工作；
4）監(jiān)督考核店員（含廠家促銷員）的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對其進(jìn)行培訓(xùn)；
5）負(fù)責(zé)店內(nèi)手機、卡類、及其它通訊商品盤點工作；
6）負(fù)責(zé)手機的進(jìn)、銷、存調(diào)控工作；
7）負(fù)責(zé)店面陳列、店容店貌工作；
8）調(diào)查競爭對手價格、促銷、人流等信息；
9）激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)賣場購物氣氛；
2、主要工作職責(zé)
1）負(fù)責(zé)公司各項規(guī)定及政策、通知精神、制度的傳達(dá)、解釋與執(zhí)行；
2）分解門店銷售任務(wù)到個人，激勵并指導(dǎo)店員努力完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)；
5）商品管理。商品的計劃、陳列與展示管理，價格調(diào)動、采購、調(diào)貨、退貨、盤點等；
7）顧客關(guān)系管理。建立店鋪與顧客的良好關(guān)系，滿足顧客的需求；
8）突發(fā)事件處理。如顧客投訴與異議的處理，以及停電、火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊、搶劫等；
店長的工作目標(biāo)及計劃篇五
一、班級情況分析：
本班現(xiàn)有托兒20名，女孩8名，男孩12名年齡在兩歲兩個月之三歲之間，
托班班級工作計劃。其中新入園的有7名，年齡在兩歲半左右。通過家訪，了解到新入園的幼兒基本上從未上過幼兒園，并且在家由祖輩或保姆專人帶著，所以入園會有分離焦慮的種種表現(xiàn)。
幼兒發(fā)展情況：
經(jīng)過一學(xué)年的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，班里的幼兒大部分在自理能力方面有了較大的進(jìn)步，可以獨立的進(jìn)行進(jìn)餐，午睡，區(qū)教活動等，幼兒的集體意識有所增加，孩子們的身心都到了相應(yīng)的發(fā)展。
二、具體要求措施：
a、健康領(lǐng)域：
主要目標(biāo)：
1、在日常生活中幼兒學(xué)會安靜的用餐，糾正不正確的餐具使用方法，提高幼兒的自理能力，學(xué)習(xí)穿脫外褲，上衣。
2、學(xué)會一步一步上、下樓梯，學(xué)習(xí)簡單的隊列，快，慢跑，鉆，爬，跳等，提高幼兒的協(xié)調(diào)能力。
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店長的工作目標(biāo)及計劃篇六
蛋糕店有很大的發(fā)展遠(yuǎn)景，今下人們的生活好了，消費水平高了，對于生活品質(zhì)的追求也就高了，綜合性的蛋糕店已經(jīng)成為城市消費的一大潮流。
1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶”，是個人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9、5萬元。
由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)， 想要打開市場，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。
1、客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費者，約占50%；四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)目充足，消費水平中低檔。
1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。
2、開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。
3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費定率：“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單?！睆闹畜w會到產(chǎn)品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。
5、可印一些廣告?zhèn)鲉危詢?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣傳的效果
6、蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強化。
7、經(jīng)過多方調(diào)查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。
8、建立會員卡制度?？ㄉ嫌≈茣T的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱呼。特別是假如消費者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為*先生、小姐，他們會覺得很受尊重。
9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。
10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。
11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。
啟動資產(chǎn)：大約需9.5萬元
設(shè)備投資：
1、房租5000元。
2、門面裝修約20xx元（包括店面裝修和燈箱）
3、貨架和賣臺投進(jìn)約1500元
4、員工（2名）同一服裝需500元
5、機器設(shè)備最大的投資：8萬元（包括制作蛋糕的全套用具）
首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。
月銷售額（均勻）：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)21000元。
每月支出：14033元、房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段（如幼兒園或者游樂場四周），約5000元。
貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計20xx元。
水電等雜費：700元設(shè)備折舊費：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。
由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇七
美容院店長在進(jìn)行目標(biāo)與計劃,應(yīng)該仔細(xì)考慮以下五個問題：
1、我是誰？
2、我想做什么？
3、我會做什么？
4、環(huán)境支持或允許我做什么？
5、我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么？
對于第一個問題“我是誰？”回答的要點是：面對自己，真實地寫出每一個想到的答案;寫完了再想想有沒遺漏，認(rèn)為確實沒有了，按重要性進(jìn)行排序。
對于第二個問題“我想干什么？”可將思緒回溯到孩童時代，從人生初次萌生第一個想干什么的念頭開始，然后隨年齡的增長，回憶自己真心向往過想干的事，并一一地記錄下來，寫完后再想想有無遺漏，確實沒有了，就進(jìn)行認(rèn)真的排序。
對于第三個問題“我能干什么？”則把確實證明的能力和自認(rèn)為還可以開發(fā)出來的潛能都一一列出來，認(rèn)為沒有遺漏了，就進(jìn)行認(rèn)真的排序。
第四個問題“環(huán)境支持或允許我干什么？”的回答則要稍做分析：環(huán)境，有本單位、本市、本省、本國和其他國家，自小向大，只要認(rèn)為自己有可能借助的`環(huán)境，都應(yīng)在考慮范疇之內(nèi);在這些環(huán)境中，認(rèn)真想想自己可能獲得什么支持和允許，搞明白后一一寫下來，再以重要性排列一下。
作為一名美容院店長，你的職業(yè)生涯規(guī)劃的出路在哪里？
1、爭當(dāng)美容院明星店的首席店長
一般大中型美容院都有一些核心的主力明星店，這些美容院的店長將會受到更多的關(guān)注，不但福利待遇高，升職的機會也多。非首席美容院店長想獲得職業(yè)生涯發(fā)展，最便捷的辦法就是爭取當(dāng)上明星店的首席店長。當(dāng)然，升遷的前提是在銷售或管理崗位上的貢獻(xiàn)超出總部的期望值。
成為企業(yè)營銷領(lǐng)域的專才美容院店長可以結(jié)合自身優(yōu)勢走專業(yè)化道路，例如，在某一特定的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行知識、經(jīng)驗的積累，對業(yè)務(wù)招商進(jìn)行深入研究。只要你在勝任店長一職的基礎(chǔ)上，為美容院做到該領(lǐng)域的第一，升遷之門自然會為你打開。
2、晉升為企業(yè)的高層管理者
一個美容院就是一個企業(yè)的縮影，美容院店長就相當(dāng)于總經(jīng)理管理美容院的人、財、物和商品的進(jìn)、銷、存。從職業(yè)生涯發(fā)展的角度看，美容院店長更有機會成為高層管理者，因為她們已經(jīng)在實際工作中得到鍛煉。事實上大多數(shù)美容院的總經(jīng)理大部分都有店長的管理經(jīng)驗。
3、成為合伙人
很多觀念領(lǐng)先的美容院為了留住優(yōu)秀人才，開始推行美容院內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度，讓符合要求的優(yōu)秀員工加盟，成為美容院的合伙人。優(yōu)秀的店長具有經(jīng)營管理一家美容院的能力，如果加盟自己的美容院開分店，既可以發(fā)揮自己的特長，又可以低成本、低風(fēng)險創(chuàng)業(yè)，是店長職業(yè)生涯發(fā)展的一條較好的路。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇八
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題：
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。.
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。
個人工作目標(biāo)計劃篇三
20xx年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì)，強化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室、服務(wù)型科室。為保證年度各項工作順利完成，制定本工作計劃如下：
一、黨建工作計劃
1、積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作，為黨組織培養(yǎng)后備力量。每個支部至少2名。
2、做好黨員發(fā)展對象的推薦、測評、培養(yǎng)、政審等工作，完成全年黨員發(fā)展計劃。
3、進(jìn)一步完善基層黨支部考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，保證黨建工作再上新臺階。
4、抓好黨校建設(shè)，做好黨員培訓(xùn)工作。
5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業(yè)文化為主題的大型活動。
6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動。
二、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò)，加強領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高《xx新聞》的水平。
2、結(jié)合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
3、通過專業(yè)協(xié)會和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、群團工作計劃
1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設(shè)為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。
2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。
3、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。
四、治安保衛(wèi)工作計劃
1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，結(jié)合公司實際，在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上，成立公司治安保衛(wèi)大隊，健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
2、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事故的發(fā)生。
4、做好重點要害部位、治安復(fù)雜場所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。
5、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
五、檔案管理工作計劃
1、對檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
2、統(tǒng)一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。
3、組織學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力。
六、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計劃
1、重新規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實施。做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、重新劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域，制定標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按現(xiàn)場管理要求進(jìn)行管理考核。確保公司內(nèi)公共場所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
七、后勤管理工作。
1、對衛(wèi)生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續(xù)進(jìn)行改革，更好地服務(wù)于員工。
2、管理維護(hù)好公共設(shè)施，確保公共設(shè)施不被損壞。
3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持車棚衛(wèi)生清潔，車輛擺放整齊。
4、做好職業(yè)病防治工作。結(jié)合季節(jié)特點，對員工進(jìn)行衛(wèi)生知識宣傳教育。
八、車輛管理工作計劃
辦公室主要負(fù)責(zé)公司公務(wù)用車的日常管理和調(diào)度工作，公司用貨物運輸車輛的租用工作。20xx年主要做好一下幾項工作：
1、進(jìn)一步加強車輛規(guī)范化管理，建全臺帳，合理調(diào)度，制定詳細(xì)的車輛使用消耗定額，并進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。
3、做好公司貨物運輸車輛的租用.工作。重點根據(jù)市場價格與物價部門修訂好租用運輸車輛價格，做到與市場接軌。
九、辦公室其它工作計劃
1、推行“5s”管理，制定標(biāo)準(zhǔn)和措施，按現(xiàn)場管理要求進(jìn)行管理考核。
2、做好行政公文的編號、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務(wù)熱情，細(xì)心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛(wèi)生清潔。
4、抓好通訊費用管理，根據(jù)公司具體情況修訂定額，落實到部門。
5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經(jīng)費實行定額管理，納入考核體系。
6、根據(jù)需要合理配置微機，選擇實用軟件推廣使用，確保系統(tǒng)運行正常，提高工作效率。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇九
20xx年過去了，20xx年，作為藥店店長，我的工作重點除了完成日常的管理工作、銷售任務(wù)等公司指標(biāo)，自己的重點是夯實基礎(chǔ)。雖然有很多是自己的'日常工作，但是自己做得不夠細(xì)致，重點從以下幾方面抓起：
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
經(jīng)過一個寒假的放松，大家的學(xué)習(xí)態(tài)度比較松懈，為使同學(xué)盡快適應(yīng)學(xué)習(xí)生活，及早正確的為自己本學(xué)期制定目標(biāo)，避免走彎路，舉行學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，由成績優(yōu)秀的學(xué)生向大家介紹經(jīng)驗。這也是學(xué)習(xí)部每個學(xué)期工作的重點，具體方案初定如下：
每到一個超市大家都會看到購物車、購物籃，推一個購物車，你會不自覺地多買很多東西，但是僅僅靠雙手來拿，你會發(fā)現(xiàn)購買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的干凈整潔，促銷期間手上必須有一個購物籃，方便顧客購買藥品，非促銷期間，當(dāng)顧客購買物品超過2件時必須主動遞購物籃，說著簡單，這是一個長期而且必須堅持的工作。
每一個藥店的請貨計劃一般都是店長自己做的，比如我，有時候顧及到藥品的有效期問題就會單方面的認(rèn)為該商品是否暢銷來決定是否請貨，殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷售，也會造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期，進(jìn)而影響顧客的滿意度，從而嚴(yán)重營銷以后的銷售工作。健康的商品品類，是精彩銷售的開始。
藥品就是我們的武器，對武器的不熟悉，直接造成戰(zhàn)爭的失敗。只有對產(chǎn)品的絕對熟悉才會真正的聯(lián)合用藥，才不會出現(xiàn)薦錯藥、賣錯藥的情況，最大限度地避免了因銷售而帶來的顧客投訴，從而提高顧客滿意度。過硬的專業(yè)知識是一場成功銷售的開始。
一直在強調(diào)顧客是上帝，做銷售就是在做服務(wù)等等，但是有沒有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚，顧客是一切精彩的開始，無論我們的其他工作做的再好，沒有顧客消費，一切都是零。因此，必須要重視顧客服務(wù)，重視顧客投訴，科學(xué)有效的管理好我們的顧客，把更多的顧客轉(zhuǎn)化為我們的重視顧客。守護(hù)好我們一切精彩的開始。
總之，20xx年過去了，無論成功還是失敗，20xx都要從頭來過。零售藥店迅猛發(fā)展的今天，重要的是做好基礎(chǔ)，基礎(chǔ)好了，才能走的更遠(yuǎn)。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇十
20xx年轉(zhuǎn)眼過去，20xx年接著到來。在一年年首接歲末，對20xx年作為地區(qū)的負(fù)責(zé)人一年來的工作做個總結(jié)，酸甜苦辣、失誤與成長、分析與共享自己的經(jīng)驗與教訓(xùn)，希望在20xx年能有更多的收獲與進(jìn)步，對公司及自己都有個好的交代。
1、目前直營店在職人員有31人，儲備9人。
（1）區(qū)域人員情況
11年區(qū)域總?cè)肼?8人，現(xiàn)在職31人。有30人先后離開工作崗位，包括7人被辭退（不符合公司要求3人；不符合工作崗位要求4人），外派到其它片區(qū)12人，辭職18人。（10年1月—4月期間的記錄不全，會稍有出入）
店長對一個店里面的工作起著至關(guān)重要的作用，市場的分析、銷量的提高、客訴的處理、店員的培養(yǎng)與管理都是一個店長所直接接觸到的工作，沒有一個店長是十全十美的。七個店長中各有長短、只要服從管理、不掩飾自己的缺點就可以相互提高共同進(jìn)步。對一個店長的成長要有耐心。幫助與培養(yǎng)是管理工作的重點，如果有更優(yōu)秀的來取代不合格的，要做到以事論事，不可以無緣由的幾頂帽子給扔過去。
絕大部分員工跟顧客都是很好的，如果在員工間出現(xiàn)了這樣那樣不和諧的問題，我寧愿相信是管理方面出了問題。所以只要解決好管理方面的問題員工方面是不會出什么問題的。
（2）區(qū)域人員流動情況：
通過圖3，的人員流動量是很大的，當(dāng)然一個主要的原因與今年7月份的驗證學(xué)歷有關(guān)。在員工辭職方面主要有以下幾個原因：
a、心態(tài)原因：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給了某個員工很大的工作信心，給了她一個比較不錯的承諾讓她相當(dāng)?shù)挠谐删透校悄骋惶焖l(fā)現(xiàn)這份承諾無法得到兌現(xiàn)，巨大的成就感及信心變成了失落，心理上的失衡會造成其主動辭職。
b、經(jīng)濟原因：無積蓄。缺乏在生活下去的勇氣，辭職回家。
c、休息原因：工作無雙休日、節(jié)假日，一部分員工會在此方面無法做出讓步造成辭職。d、環(huán)境原因：寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。
e、工資原因：有員工會反映無保險無節(jié)假日我們的工資不占優(yōu)勢。
f、地域原因：店面位置距離員工租房地點太遠(yuǎn)，也會造成辭職。
每個辭職的員工都有自己辭職的不同原因，但是留下來的員工卻有留下來的相同原因，愛公司珍惜這份工作的機會。
所以結(jié)合以上辭職原因，我們的招聘工作的重點主要放在應(yīng)屆畢業(yè)生上，但是如果不重視在員工對公司的感情方面的培訓(xùn)的話，員工的離職率會比較大。
（3）員工的流失是否會對銷售造成很大的影響
結(jié)合區(qū)域的情況，人員流失對銷售情況的影響并不明顯，7月份左右因?qū)W歷等問題上海離職人員11人其中包括3個店長，當(dāng)時我們的壓力前所未有的大，辦公室人員像救火一樣從這個店跑到那個店，但是七月份的銷量同期相比銷的還算可以，一個店里面能夠保證有一個比較穩(wěn)定的店長或老店員應(yīng)該不存在什么問題。
小結(jié)：人員的相對流動會給店里面不斷補充新鮮的血液，會讓店長及老員工有一種想要表現(xiàn)的欲望，不但不利于懶散氣氛的形成反而會對工作積極性起到一定的作用。但是一定要做好員工的儲備工作，這樣管理方面才不會顯得被動。
（一）銷售情況總分析
10年各店總銷量為：一千三百九十六萬八千四百三十九元
1、銷售情況總分析
圖表1本年度總銷量為13968439元，銷售最好的月份為10月份，其次為11月份、9月及7月份，所以區(qū)域今年的銷售旺季基本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時間，去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期；5月份拿銷售比較穩(wěn)定及突出的來看，這個月均是兩店年度銷售最差的月，再結(jié)合的實際情況在五月份前后我們的銷量一度萎靡不是偶然的，應(yīng)該是與的舉行有著直接的聯(lián)系，因為在這一段時間里各店有一個共同的反應(yīng)那就是客流量突然少了很多，尤其是店這個問題非常的突出。而且在這個時間段上不僅我們紅木其它的現(xiàn)代家居銷售情況也不理想。
2、各直營店銷售情況分析
（1）、由圖1可以看出在這一年里，銷售比較突出的是店，在銷售旺季期每個店都有比較好的表現(xiàn)的時候它會有更好的表現(xiàn)，但是它的銷量與商場的一些活動直接掛鉤，因為它地處比較偏僻，在銷售旺季期商場的活動會帶來很多的客流，所以它的銷量也會明顯的上去。
（2）、在圖1中銷售比較平穩(wěn)的是店，因為它的位置在市中心，客流量相對來說比較穩(wěn)定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商鋪撤場來看它一年的銷量都很穩(wěn)定。
（3）、圖1中顯示區(qū)域最有規(guī)律及代表性的直營店應(yīng)該算店，店雖然很小，只有90平米。但是從圖1來看它一年的銷售情況非常符合市場規(guī)律。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后的銷售旺季期都很明顯。也就是說在本年度中店還是有兩段銷售旺季期的。這與它所在商場及商場的位置有很大關(guān)系。所以我們在這邊的店面如果面積大一點的話，一年里應(yīng)該會有不錯的銷量。
（4）、店7月份開業(yè)以后，銷量穩(wěn)步提高，整個銷售趨勢來看都很不錯，在來年的銷售中應(yīng)該會有很大的潛力及不錯的表現(xiàn)。
（5）、在圖1中年度表現(xiàn)較弱的為店，剛開業(yè)但是它開業(yè)前兩個月的銷量不亞于店，所以后期的銷售情況還有待觀察。
3、3、各店租金情況分析
（1）、本年度在面積最大，租金最高。年銷量為4773466元，年租金為1087800元。年銷量租金比為：4。39；09年度的總銷量為4017736元，年租金為865800元，年銷量租金比為4。64。雖然今年年度銷售提高11。88個百分點，但是在租金、材質(zhì)價格及員工工資都同時提高的基礎(chǔ)上銷量提高度所占的比例非常的小，可以說今年的銷量很不理想。（本年度3月份裝修，影響了一個月的銷量）。
（2）、店7月份二樓撤的場，沒撤場前面積有1346平米，租金 117720元；7月份撤場后面積506元，租金65974元。10年總銷量為3592722元，年租金為1153910元（略有出入）年銷量租金比為3。11。
（3）、店本年度總銷量為844826元，年度總租金為160050元。年銷量租金比為：5。28。
（4）、店本年度總銷量為1473202元，年度總租金為327600元。年銷量租金比為：4。50。
（5）、店本年度總銷量為1051778元，年度總租金為921456元。年銷量租金比為：1。14。
（6）、開業(yè)均不到半年時間，在此不做分析。。
（二）影響銷售的原因分析
一產(chǎn)品及店面等原因影響銷售情況分析
1、材質(zhì)原因影響銷售情況分析
（1）、各材質(zhì)年銷量占年總銷量的百分比
紅酸枝：45。13%；雞翅木：31。33%；紫檀：6。315%；越黃：1。765%；布藝：0。87%；工藝品：1。17%；螺鈿：0。06%；花梨木：13。03%；圍屏：0。33%。
（2）、各材質(zhì)銷售情況分析
全年紅酸枝的銷量雖然占主體，但是主體地位不明顯。因為酸枝每公斤的價格均在雞翅木的兩倍以上，但是銷售比例上只是略高于雞翅木。并且在全年中有六個月的雞翅木的月銷售總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于紅酸枝的月銷售總額分別為2、4、5、6、7、8月，雞翅木的銷量占如此高的比例，也會直接影響到我們單月及全年的總銷售額。
花梨木從六月份開始上市，在 8。10。11月份也有不錯的表現(xiàn)；紫檀的銷量也占據(jù)了一定的比例比越黃銷的要好，但是總額也不突出。
除家具外，工藝品的銷量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比例最高。
（3）、影響材質(zhì)銷售方面的主要原因及建議
制約酸枝銷售情況不理想的原因主要集中在：
a、不能寫學(xué)名，讓一部分顧客在購買時產(chǎn)生心理抗拒。
b、訂貨時不能滿足顧客拼板的要求，讓部分顧客不放心購買。
c、紅酸枝產(chǎn)品出樣過少。
這三方面的原因之所以比較突出主要是因為在同商場的其它的紅木品牌，他們基本上都能寫學(xué)名，訂貨方面的操作也比較靈活。以紅酸枝的出樣為主，年年紅花梨較多，酸枝會在學(xué)名上寫基材、輔料，顯得專業(yè)一點。友聯(lián)（代理商）店里面的產(chǎn)品材質(zhì)會亂，一律學(xué)名標(biāo)識。但是裝修及擺設(shè)方面會顯得高檔。倒是元亨利同樣拒絕學(xué)名，但是可以承諾顧客的拼板要求，以酸枝產(chǎn)品出樣為主。
建議：克服這方面主要措施是提高店內(nèi)的檔次感，現(xiàn)在開的新店整體檔次已經(jīng)上去了很多，而且現(xiàn)在廣告推廣我們也已經(jīng)很占優(yōu)勢了。但是在產(chǎn)品布置方面還是存在很多不足。零零散散的不配套產(chǎn)品；新店開張配套過來的雞翅木與花梨木，首先產(chǎn)品檔次感上不去，其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來紅木那種穩(wěn)重感覺。
過亂的布藝搭配，不僅無法提高檔次反而在視覺上會顯亂。布藝配套不宜多，更忌不配套的亂。主打產(chǎn)品上要全要配套，通過陪襯我們的家具而讓家具、布藝及店面三者在檔次感上有一個提升，而現(xiàn)在最大的問題是店面與家具及布藝的凝聚感不強，還有掛屏也有點雜亂。希望能夠在發(fā)貨方面尤其新店的發(fā)貨方面加強備貨方面的溝通。
2、店面原因與銷售情況分析
（1）、家具商場情況分析
（2）、紅木品牌市場情況
（3）、所在家具商場的情況
a、地處，郊區(qū)偏遠(yuǎn)。07年開業(yè)新商場。商場面積位于家具行業(yè)之首，商場品牌加上廣告宣傳力度再加上國際家具村的賣點后期市場應(yīng)該會不錯。
b、店地處普陀區(qū)市中心，地段繁華、客流量大；商場07年開業(yè)，管理及廣告力度都不行?，F(xiàn)各商家已開始撤場，樓上只剩下1家樓下有3家。我們現(xiàn)在應(yīng)該計劃撤場時間。
c、店地處普陀區(qū)澳門路，此地段人流量也很大，99年開業(yè)已有12的時間，商場比較成熟，商場品牌、廣告力度地段都很好。應(yīng)該會有穩(wěn)定的銷量。建議此商場換一個較大的店面。
d、店地處閔行區(qū)吳中路，商場地段也不錯。99年開業(yè)已有12年的時間，商場成熟，品牌方面也不錯。只是在商場比較側(cè)重布藝在家具方面會弱一點。
e、地處浦東楊高南路，郊區(qū)偏遠(yuǎn)。商場02年開業(yè)已有9年時間，商場成熟，但是檔次不高，美聯(lián)進(jìn)駐時間最長有3年的時間。銷售情況還不錯，后期的銷售情況有待觀察。
四家紅星美凱龍里算最好的，明年的銷售情況應(yīng)該會有不錯的表現(xiàn)。
g、地處浦東滬太路，店面較小，位置郊區(qū)偏遠(yuǎn)。10年5月份開業(yè)，新商場。
（4）、所在商場中競爭品牌的市場情況
二、競爭原因影響銷售情況分析
（1）、同商場內(nèi)其它品牌的競爭情況
由連天紅所在本商場所占的市場情況中可以看出上海的7家直營店，在7家商場中都不是銷售最好的品牌，每家商場中銷售最好的品牌年銷售額都在我們的兩倍以上，元亨利、大家之家一家店的年銷售比我們七家店在上海的年銷售額還要高出很多。這說明我們品牌在上海的市場競爭中只占據(jù)了很小的比例。
廣告效用讓我們的訂單數(shù)增加了，對于來說銷售額卻沒有增加多少。各店在一年的銷售中超過30萬的單子一共接了3個，無一單超過40萬的。訂單數(shù)額多數(shù)都集中在10萬左右，所以要提高我們的市場份額，必須在大顧客的競爭方面增加力度。
（2）、不同區(qū)域間的競爭情況
在銷售中區(qū)域經(jīng)常會遇到外地的顧客，在09年的顧客中有陜西、東北、昆山、浙江、合肥的等，但今年這種情況已經(jīng)很少了。所以其它區(qū)域我們本品牌也存在競爭的情況，今年的訂單中只有兩筆外地單一筆是寧波的我們老顧客介紹的，一部分是在寧波成交，一部分我們通過電話在上海成交。一筆是昆山的，顧客在我們店了解的產(chǎn)品。最后成交是店里面的店員與師傅坐車去昆山簽的合同。這兩筆也是可以在外地成交的但是為了增加上海的營業(yè)額最后還是在落單了，當(dāng)然還有幾筆是顧客直接到外地成交的。因此隨著直營店不斷在其它城市陸續(xù)的開業(yè)，這邊會轉(zhuǎn)介紹到其它區(qū)域一部分顧客，但是其它區(qū)域轉(zhuǎn)介紹到的顧客微乎其微。
三質(zhì)量原因影響銷售情況
在商品質(zhì)量方面通過跟店里面師傅的溝通及對其他品牌的了解及觀察，我們一直處在一個比上不足比下有余的的情況。主要是在細(xì)節(jié)方面的處理上不到位，一年中所表現(xiàn)出來的主要方面有：
1）、高低腳的情況較嚴(yán)重，如果是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。但是出現(xiàn)在銅件包腳的家具上面就很難解決。一批貨里面會出現(xiàn)多件家具存在高低腳的情況。
2）、隼卯結(jié)構(gòu)，部分家具隼卯結(jié)構(gòu)。卯過大隼過小，卯眼多出的地方用木屑來填補，百聯(lián)店已有顧客反映此問題。師傅也感覺到了此問題的嚴(yán)重性。
3）、拼板，桌面多次出現(xiàn)5厘米左右的拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現(xiàn)。
4）、色差，較大的色差現(xiàn)象依然存在。
5）、過大的收縮縫影響產(chǎn)品的美觀。
總之，產(chǎn)品的質(zhì)量在不斷的提高，大家有目共睹。但是在細(xì)節(jié)方面的處理上還有待加強，從整體來看我們的家具質(zhì)量讓大部分的顧客都很滿意，尤其是雕刻方面。加強產(chǎn)品的質(zhì)量，把好產(chǎn)品的出廠關(guān)同時降低售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況。會讓顧客對我們的產(chǎn)品更有信心，從而不斷的提高銷量。
小結(jié)：
通過以上分析，影響年銷售額在這方面的主要原因有以下幾點：
1）、由于部分商場偏僻及無廣告投入影響到了我們的銷售。在五月份顯得非常明顯，月星店在五月份時通過圖1可以看到有個明顯的上沖，這是因為月星商場的位置不偏而且商場有自己的活動、廣告推廣。
2）、五月份的世博會對我們五月份的銷售造成了一定的沖擊。除月星在五月份有一段小小的上沖外，其它幾家店在五月份無一例外的銷售萎縮，百聯(lián)店跟吉盛偉邦店表現(xiàn)的尤為明顯。
3）、在上海同商場的紅木品牌競爭中我們不占優(yōu)勢，面對上海的本土品牌及其它品牌的競爭，我們的優(yōu)勢不突出。尤其是在大顧客的競爭上就更顯被動。在年銷售過千的店面中，她們都有自己過百萬的大訂單，而我們過40萬的訂單都絕跡，這是我們提高銷量的一個突破點，也是一個值得思考的問題。
4）、產(chǎn)品的配套不全、店內(nèi)樣品不全、訂貨時間的過長以及過多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷售的一方面原因。
5）、連天紅其它區(qū)域直營店的增多分解掉了我們一部分顧客。
6）、產(chǎn)品質(zhì)量問題的出現(xiàn)降低顧客對我們產(chǎn)品的信心，影響再次購買及介紹朋友過來購買。
四、顧客原因影響銷售情況
（1）、成交顧客總分析
由圖表四可以得出我們成交的顧客中所占比例最大的一部分是通過廣告及網(wǎng)站成交的，這部分顧客在一年成交的顧客總數(shù)中占了31。97%，僅次于這部分的是我們的老顧客，老顧客的比例占了一年中成交顧客比例的30。15%，其次是通過所在商場找來的顧客達(dá)成成交的，這一部分的比例為24。09%；當(dāng)然通過老顧客、朋友介紹達(dá)成成交的比例雖然排在最后，但是這塊比例也不可小看，它也占了12。73%，那么隨著我們顧客的.不斷積累及店面開業(yè)時間的增長，相信這個比例也會相應(yīng)的增長。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇十一
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。
一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受計劃如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作計劃和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
1)銷售目標(biāo)： 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2)提高團隊團結(jié)和配合：
周永真
20xx年2月12日
店長的工作目標(biāo)及計劃篇十二
過去的一年是我人生中最不平凡的一年今年當(dāng)中我在氣站做過充裝了解了氣站的運作也做過氣站渠道的業(yè)務(wù)雖然談成績末如理想，也是充滿著轉(zhuǎn)折和重大改變的一年，這一個我學(xué)到的東西很多也遇到過很多的挫折，曾經(jīng)也有彷徨過也有過放棄的念頭，但是為了家庭的壓力，為了個人，為了新公司的發(fā)展，在公司同事以及領(lǐng)導(dǎo)的'支持下最終堅持了下來，并且在12月份得到了做店長的機會，這也很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個寶貴的機會。
我過去的一年得出以前的總結(jié)：作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，兩年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的燃?xì)饬闶叟l(fā)店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：
1、認(rèn)真貫徹連鎖公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個人員，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好人員的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)人員，充分調(diào)動和發(fā)揮人員的積極性，了解每一位人員的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、以身作則，做人員的表率。不斷的向人員灌輸九豐新企業(yè)文化，教育人員有全局意識安全意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，對內(nèi)加大人員的培訓(xùn)力度，全面提高人員的整體素質(zhì)；樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4．加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮人員最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。今年的工作中存在的問題有以下幾方面和解決問題的辦法：
1黃閣店的業(yè)務(wù)成績還不令人滿意，別是工商量不多，其中原因也很多，做小批發(fā)仔的很多市場比較亂，價格做拉得很低，主要是小工商占主要部分，小而且分散，大工商比較少用氣量少等，應(yīng)該加大工商氣發(fā)開力度，以及多找?guī)讉€個批發(fā)商用靈活變通的價格在批發(fā)商和工商戶間取得一個平衡，適當(dāng)調(diào)整價格讓各用戶得到滿意。
3公司的終端價格浮動太大，有時價格波動很大，消費者對此也有意見甚至導(dǎo)致有些客戶的流失，對此我們也無所適從。只能盡力拘留，以上的幾個問題自從公司新模式和店長責(zé)任制以后得到了很大的改變，店長也有了很大的自主權(quán)，如價格的靈活調(diào)整，門店的經(jīng)營模式等。
4人員上班時間較長，取得的工資待遇末達(dá)到其理想有時工作出現(xiàn)一此小情緒，對公司制度有時不理解有時工作表現(xiàn)態(tài)度消極等，這時就要多關(guān)心人員的生活以及工作狀況了解其對工作的真實感受，多以積極的心態(tài)以表鼓勵，作為人員的管理者應(yīng)該為其分擔(dān)壓力適當(dāng)時候安安排人員休息。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇十三
計劃活動是制定詳細(xì)的工作計劃及各項銷售活動目標(biāo)。計劃活動是業(yè)務(wù)的起點，訂立明晰而具體的目標(biāo)是成功的第一步，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手一定是計劃的'高手。
1、沒有目標(biāo)的人在為有目標(biāo)的人達(dá)成目標(biāo)！
2、沒有計劃就等于計劃失??！
3、一日之際在于“昨夜”！
一、設(shè)定目標(biāo)：明確、具體、數(shù)字化、可實現(xiàn)、有時間限制、視覺化、公開承諾。
1、收入目標(biāo)：制訂年收入、月收入
2、晉升目標(biāo)：年度晉升目標(biāo)、三個月晉升目標(biāo)
3、業(yè)績目標(biāo)：年度、月度、公司獎勵計劃目標(biāo)
4、客戶目標(biāo)：根據(jù)收入、業(yè)績目標(biāo)制訂成交客戶目標(biāo)和準(zhǔn)客戶目標(biāo)
5、約見目標(biāo)：每次研討會邀約目標(biāo)、約見拜訪目標(biāo)及電話數(shù)
6、名單目標(biāo)：保持足夠的名單數(shù)：跟蹤的準(zhǔn)客戶量60-80人，拜訪到的客戶數(shù)30人以上，每成交一個客戶至少要補充5個新名單；并且每月對客戶名單進(jìn)行更新整理。
二、制訂計劃：制訂月、周、日計劃，月初填寫工作日志。
1、收集名單的計劃：每月月初抽出一定時間專門用來收集名單，每次拜訪收集名單
2、拜訪客戶的計劃：每天安排至少二次拜訪客戶
3、轉(zhuǎn)介紹計劃：向每一位見到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單
4、老客戶再銷售計劃：每月安排五次老客戶拜訪，進(jìn)行再次銷售
5、編寫行事歷：月初根據(jù)公司研修會、研討會、復(fù)習(xí)會、輔導(dǎo)會等安排訂立月度行事歷
6、每日填寫工作日志：規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄。
客戶名單分類管理：
a、重點客戶：關(guān)系好又有潛力的客戶（使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng)，直到成交）
b、可能客戶：關(guān)系一般但潛力很大的客戶（跟蹤、成交）
c、普通客戶：關(guān)系好但潛力不大的客戶（維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹）
d、忽略客戶：關(guān)系一般且潛力不大的客戶（善待走過身邊的每一個人）
店長的工作目標(biāo)及計劃篇十四
早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。
當(dāng)藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)互相問候“你好”。
換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠(yuǎn)沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。
倒班制的藥店店長還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交接班時應(yīng)提前30分鐘到崗，因為你還擔(dān)任著清點藥品的重要工作。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇十五
休閑部是整個會所營業(yè)面積最大，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理，激發(fā)員工熱情，增強客戶歸屬感，樹立部門發(fā)展的方向，特作以下計劃，請領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點。
眾所周知，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之
一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不徇私，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?zhí)行。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，我們會分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時監(jiān)督。
服務(wù)的概念是相對的，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢?其實有一句話說得好“剛開始時面對面，最重要是心貼心”，我們相信機械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競爭力，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路，本年度在服務(wù)培訓(xùn)中我們要落實《服務(wù)流程》，《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，《細(xì)節(jié)服務(wù)》，《顧客分類需求》。以循序漸進(jìn)的辦法堅持培訓(xùn)，理論實操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強大團隊，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。
我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進(jìn)店時沖著我們提供的服務(wù)來的。如果連最基本的安全都有問題，那么，后果絕對是不容樂觀的。人身安全，財物安全，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況，完善預(yù)案，制作成冊，逐一排查。并根據(jù)風(fēng)險的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實。也希望公司在這項給予大力支持。
員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。在本年度，我們將以公司制度為前提，獎罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得受重視，有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛員工，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人。
酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務(wù)的內(nèi)容，好的東西要讓大家來分享，我們會把公司除凈桑外的服務(wù)項目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時捆綁二次銷售。其次，申請銷售人員對我們進(jìn)行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。
不管賺多少，如果開支比收入大，那么我們永遠(yuǎn)都在虧本。我們會查清楚固定資產(chǎn)數(shù)量及狀態(tài)，每月清點易耗品的使用狀況，水果按照在場人數(shù)按量申購，確保不浪費，不積壓。水電合理調(diào)配，按需開關(guān)，盡量留住公司培訓(xùn)出來的員工，不增加人事成本。在不影響對客服務(wù)的前提下，根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)及要求，做好配合工作。
制定方案是為了細(xì)分市場，進(jìn)行市場定位，預(yù)測市場規(guī)模及計劃每個細(xì)分市場中可獲得的市場份額。第一，設(shè)定營銷目標(biāo)，第二，制定營銷計劃，第三，控制實施整體營銷方案。
您是否為推出來的營銷計劃達(dá)不到預(yù)期的效果而煩惱?或是在為某樣產(chǎn)品推出而無處下手寫營銷計劃?您了解營銷計劃設(shè)計的步驟與過程嗎?本資料為您詳細(xì)介紹如何寫營銷計劃。
在新的一年將要來臨之際，公司也有了新的銷售目標(biāo)，根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標(biāo)，制定了以下工作計劃：
市場分析：民以食為天，中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速，據(jù)統(tǒng)計，其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點，現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期，市場潛力很大，前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕，紛紛擠進(jìn)了這個行業(yè)。263好吃網(wǎng)在xx年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領(lǐng)了部分市場，他們主要是依靠訂餐來獲取利潤，但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制;西安美食網(wǎng)一直做的很是低調(diào)，目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作;xx年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的吃家網(wǎng)，這個網(wǎng)站籌備了近一年時間，目標(biāo)是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng)，這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士，掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源，另外他們的資金來源是西旅集團。在平媒方面，《西部美食娛樂》在xx年提高了整體的廣告價格，運營模式保持不變;《三秦美食娛樂》依托省餐飲烹飪協(xié)會，但經(jīng)營狀況一直不是很好，發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集團自己的一份媒體，但給與的資金支持是一年，從5月份開始要進(jìn)入自負(fù)盈虧狀態(tài)，雖然他們有西旅集團的資源支持，但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的，缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才;《吃在陜西》出了幾期之后，經(jīng)營比較困難，主要原因是他們的團隊缺乏專業(yè)，主編在行業(yè)的名聲也不太好;《食品界》一直以來做的比較低調(diào)，在經(jīng)營上主要依靠西飲集團的支持，也算是西飲的一個內(nèi)刊。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢，對于我們以后的長遠(yuǎn)發(fā)展很有幫助，現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊;雜志雖然是個新平臺，新的挑戰(zhàn)才更有意義，目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源，并確定了幾個合作伙伴。根據(jù)以上情況，xx年計劃主抓以下三項工作：
年計劃銷售金額80萬元。
根據(jù)年銷任務(wù)，分解到每個季度，每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及個人，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動，強勢推進(jìn)大客戶廣告投放。
dm刊物銷售目標(biāo)60萬。網(wǎng)站20萬。
dm刊物廣告銷售30萬，是按照每月3萬元的銷售金額計算的，需要完成一個封面(10000元)10個彩版內(nèi)頁(xx0元);其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會費計劃收取目標(biāo)為20萬，其他版面合作銷售為10萬元，目標(biāo)客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購。
第一季度：理事單位10萬。dm廣告收入5萬,網(wǎng)站廣告收入2萬。
第二極度：dm廣告收入8萬。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店、旅游;六月主要來源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動。網(wǎng)站廣告收入4萬。
第三季度：dm廣告收入9萬。主要來源于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴、旅游。組織特色暑期活動和避暑休閑活動，網(wǎng)站廣告收入8萬。
第四季度：dm廣告收入8萬。主要來源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬。
網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告，另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作。
根據(jù)部門發(fā)展需求，計劃招聘以下員工：
1、文字編輯一名：負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作
2、美術(shù)編輯一名：負(fù)責(zé)dm刊物排版、后期制作、廣告設(shè)計等美工類工作
團隊工作大致分為四個步驟進(jìn)行：
1、對新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時間進(jìn)行招聘和排查老員工。
2、對于保留下來的人員進(jìn)行公司經(jīng)營理念灌輸，重點培養(yǎng)其銷售能力。
培養(yǎng)新進(jìn)銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護(hù)。想要開發(fā)新客戶，就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M(jìn)行有效的維護(hù)，只有這樣才能有更多的時間放心的開發(fā)新的客戶。利用10天的時間對新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點培訓(xùn)廣告銷售，全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團隊。
3、配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換，擴大公司行業(yè)影響面。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域，資源積累還不足，鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數(shù)據(jù)庫，二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。
4、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務(wù)人員的工作報表。
對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅持周工作例會，隨訪輔導(dǎo)，述職談話，報表管理等工作;保持團隊的穩(wěn)定性，經(jīng)常與其他各部門的人員進(jìn)行溝通，針對市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度，全力打造一個快速反應(yīng)、自控能力強的團隊。
1、加強與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來，更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時候，將會以書面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，將會詳細(xì)的說明拜訪對方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)，拜訪預(yù)期要達(dá)到的目的，具體的時間地點等等。此項工作每個業(yè)務(wù)人員都必須要做。
2、在日常工作中要時時的了解競爭對手的情況，了解他們的媒體策劃、近期主題活動、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題，針對競爭對手的情況在適當(dāng)必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊，做到知己知必。
3、主動積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動需求，根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴大其宣傳，樹立其形象的特刊、戶外活動、行業(yè)評選活動等，做到全方位服務(wù)客戶。
4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動，依靠行業(yè)內(nèi)其他強勢媒體，借助其廣闊的資源優(yōu)勢，快速打造和樹立我們的品牌形象。
以上是我部門在xx年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，我部門一定會在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)績。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇十六
依據(jù)zz年工作總結(jié)中我們所掌握的本店經(jīng)營狀況及我們在工作中總結(jié)出的經(jīng)驗與不足之處，并根據(jù)上級的指示精神而確定的20xx年本店經(jīng)營方針，為了明確20xx年度工作重點及有計劃的圍繞工作重點開展本年度的工作，現(xiàn)特制定20xx年工作計劃如下：
1、制定20xx年業(yè)績目標(biāo)與營銷策略
2、春節(jié)前的準(zhǔn)備工作
3、員工的教育培訓(xùn)、激勵與考核工作
4、創(chuàng)新點
5、成本管控
6、服務(wù)品質(zhì)提升
7、各項預(yù)案的擬定及演練及修正與完善
8、新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查
9、學(xué)習(xí)計劃，做一名合格的ktv經(jīng)理人
（一）業(yè)績目標(biāo)與營銷策略
1、一月份中旬制訂出20xx本店業(yè)績目標(biāo)，并細(xì)化到每月的業(yè)績目標(biāo)中，使我們每月的業(yè)績目標(biāo)明確；營銷策略方面，目前陽泉自由風(fēng)、神話等娛樂場所陸續(xù)開業(yè)，我們面臨著行業(yè)競爭，所以要求我們應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備加以應(yīng)對，首先鎖定本店的目標(biāo)消費群體是最重要的，故大力推銷本店會員卡，吸納本店的固定客戶群成了當(dāng)務(wù)之急，從元旦起至農(nóng)歷正月末，正值本店的待客高峰期，我們一定要利用這個好時機運用方法大量的推廣及促銷會員卡：
2）、十九日培訓(xùn)上崗進(jìn)行專職銷售會員卡；
4）、辦理本店的vip儲值卡可免費贈送本店會員卡。
2、一月份正值學(xué)生寒假返鄉(xiāng)，應(yīng)看準(zhǔn)時機拉攏這批消費群體，本月十日即應(yīng)開展學(xué)生卡活動，將預(yù)熱期計算其中，活動越快開始實行越好。
3、戰(zhàn)線應(yīng)擴大到平定縣和盂縣，這塊市場我們應(yīng)先入為主。利用春節(jié)的噱頭運用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年！進(jìn)入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢我覺得非常有必要?？衫谜{(diào)頻廣播、短信群發(fā)、公交車及站牌、dm單頁做些低成本的廣告，了解一下兩地市場消費潛力?？梢缘脑捲傧麓髿饬屨急镜暝趦傻氐氖袌龇蓊~。
4、進(jìn)入三、四月份，待客量較二月相比呈下降趨勢。這樣就需要我們想點子來應(yīng)付，挑選陽泉市各個行業(yè)的no1！主動出擊與對方洽談合作，實現(xiàn)互惠及雙贏，共同分享客戶群體，資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對業(yè)績造成的下滑影響。
5、四月份可搞一周年店慶，利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費群體的加入。
6、進(jìn)入暑期針對于學(xué)生證歡唱活動可繼續(xù)開展。
7、八、九月份可搞公益活動，（建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場集體婚禮，產(chǎn)生的社會效益共享。本人在安徽馬鞍山時一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯。）用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。
8、每月二十日策劃好白班下月的新優(yōu)惠活動，主要目的為了提升白班的業(yè)績與人氣，且能提升晚班人氣，對整體業(yè)績也起到一定的帶動作用。
9、每個法定及特殊節(jié)日前半個月開始策劃節(jié)日的營銷活動，并于例會上提出由所有干部討論，提前做好活動宣傳。
10、了解自己、了解市場、了解對手。年前針對陽泉的娛樂場所進(jìn)行一次針對競爭對手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進(jìn)行市場調(diào)研、消費者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研。根據(jù)這些了解的情況隨時對營銷策略進(jìn)行修改、補充、完善。
（二）春節(jié)前的準(zhǔn)備工作
進(jìn)入二月中旬就是農(nóng)歷春節(jié)與情人節(jié)，一月二十日即開始節(jié)日前夕的準(zhǔn)備工作：包括人力儲備、物品安全量制訂、物品采購、商品安全量制訂、商品進(jìn)貨備量、機具調(diào)試、大廳及現(xiàn)場布置、節(jié)日期間的訂價策略等準(zhǔn)備工作。
（三）員工的教育培訓(xùn)、激勵與考核工作
員工培訓(xùn)方面結(jié)合企業(yè)文化教育、心態(tài)教育、工作流程教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進(jìn)行一次回訓(xùn)，將現(xiàn)場入職不滿三個月員工及日常表現(xiàn)存在問題的員工抽出進(jìn)行回訓(xùn)。培訓(xùn)期為半個月，制定員工培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)日程表，培訓(xùn)期間分別運用理論課、體能課、視頻課按照員工培訓(xùn)日程表一步一步貫徹落實。并在培訓(xùn)結(jié)束后，對員工進(jìn)行各方面的綜合考核，考核合格才準(zhǔn)予上崗，不合格者拉回重訓(xùn)。
（四）創(chuàng)新點
每月思考出一個對公司有利的新點子，含經(jīng)營管理、市場營銷、員工激勵、現(xiàn)場改進(jìn)等方面。務(wù)實的提出具有可操作性、效果顯著的新點子，并以書面報告的形式提請上級指示。
（五）成本管控
三月份制訂一份詳細(xì)的成本管控計劃，使成本控制有章可循、有法可依：含水、電、食堂、現(xiàn)場易耗品、發(fā)票、人事、超市售賣采購價及詢價機制等涉及多個方面的成本管控。規(guī)劃我店低成本管理手段，從而降低成本、提升利潤。
（六）服務(wù)品質(zhì)提升
2、每月評選服務(wù)之星，以干部的評價、員工的選舉、顧客的意見為評選依據(jù)，激勵員工在工作中做好服務(wù)品質(zhì)。
3、每一至二月至店外參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后立即將值得借鑒的措施、方案予以記錄，整理成書面報告及時上報總經(jīng)理。并在干部會議上討論，經(jīng)討論如切實可行，馬上予以實施。
（七）各項預(yù)案的演練及修正與完善
現(xiàn)場的各項預(yù)案已擬定，但可能存在人員無實踐經(jīng)驗遇事可能會驚慌失措導(dǎo)致預(yù)案內(nèi)容不能貫徹落實、及出現(xiàn)的狀況敘述不充分、預(yù)案處理方式不夠得體、預(yù)案不完善的問題。故需要進(jìn)行各項預(yù)案演練。
1、消防演練
此項為店內(nèi)危機管理的重中之重，故應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防演練。計劃每季度必須進(jìn)行一次消防演練，通過消防演練的消防分組讓員工了解自己所負(fù)責(zé)的任務(wù)，并掌握一定的消防知識。
2、系統(tǒng)故障模擬演練
1）、按照預(yù)案進(jìn)行預(yù)防，抽查預(yù)防事項的執(zhí)行很重要；每周定期抽查一次預(yù)防措施的落實情況，并登記。
2）、每兩個月進(jìn)行一次模擬演練，模擬現(xiàn)場發(fā)生的系統(tǒng)故障導(dǎo)致的現(xiàn)場可能出現(xiàn)的狀況，并及時按預(yù)案予以解決。
3、臨檢演練
臨檢可能對本店造成的損失和影響也不可忽視，故規(guī)定在重大節(jié)日前夕（元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)）組織進(jìn)行。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇一
為了認(rèn)真貫徹落實鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于村、社區(qū)建設(shè)的相關(guān)文件精神，進(jìn)一步加強社區(qū)建設(shè)工作力度，根據(jù)本地實際情況，特制定工作計劃如下：
一、黨建工作。加強黨員隊伍管理，做好對老、病黨員的關(guān)心幫助，發(fā)展預(yù)備黨員3名，培養(yǎng)入黨積極分子2名，轉(zhuǎn)正黨員1名。
二、陣地建設(shè)。加強社區(qū)陣地建設(shè)，積極爭取鄉(xiāng)黨委、政府支持，搬遷辦公場所，配齊辦公設(shè)施。
三、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。爭取在今年內(nèi)完善新街下段路燈安裝，改變現(xiàn)有“一段亮一段黑”的現(xiàn)狀。
四、防洪設(shè)施建設(shè)。積極配合鄉(xiāng)黨委、政府完成轄區(qū)主**河堤建設(shè)，重點做好土地協(xié)調(diào)、鄰里協(xié)調(diào)等工作。
五、特殊群眾關(guān)懷。多關(guān)心本社區(qū)范圍內(nèi)的低保戶、五保戶和殘疾人等特殊困難群眾，及時了解他們的生活困難，并積極幫助其解決生活難題，為其服好務(wù)。
六、矛盾糾紛調(diào)處。認(rèn)真做好“三三制”調(diào)解工作，積極化解各種矛盾糾紛，將本轄區(qū)范圍內(nèi)的矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素化解在本地。協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府解決場鎮(zhèn)建設(shè)中的占地糾紛問題。
七、場鎮(zhèn)管理。加強轄區(qū)居民環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)意識，積極推進(jìn)門前“五包”責(zé)任制的落實;積極推進(jìn)“居民公約”和街道社區(qū)“約法三章”的實施，提升轄區(qū)群眾整體素質(zhì);加強對保潔人員的管理，做好場鎮(zhèn)保潔工作;加強“趕場”日的管理，嚴(yán)禁菜農(nóng)、小攤小販占道經(jīng)營。
八、安全社區(qū)建設(shè)。認(rèn)真按照上級要求，嚴(yán)厲整治轄區(qū)范圍內(nèi)的不安全問題，完成并通過省級安全社區(qū)建設(shè)。
九、其他工作。認(rèn)真做好計劃生育宣傳教育工作，減少轄區(qū)違規(guī)生育現(xiàn)象;認(rèn)真做好新農(nóng)合、新農(nóng)保的收取，提高轄區(qū)覆蓋率;認(rèn)真做好上級交辦的其他各項任務(wù)。
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店長的工作目標(biāo)及計劃篇二
1、加強科室制度建設(shè)，使各項護(hù)理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化，
2、做好新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)和考核工作，強化她們的學(xué)習(xí)意識和愛崗敬業(yè)精神。
3、加強“三基”培訓(xùn)及考核，每個月對護(hù)士操作進(jìn)行抽查考核，每學(xué)期一次理論考試。
4、強化相關(guān)護(hù)理知識的學(xué)習(xí)和考核，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，要求講究實效，不流于形式。
5、組織護(hù)理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護(hù)理的各項法律法規(guī)。
二、護(hù)理管理工作
1、加強護(hù)理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)，
嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護(hù)理的差錯事故發(fā)生。
2、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，使護(hù)理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進(jìn)措施，完善和彌補護(hù)理工作中的不足。
5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。
三、護(hù)理質(zhì)量計劃
1、加強基礎(chǔ)護(hù)理，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：
(1)嚴(yán)格交***，責(zé)任到人。
(2)做好長期臥床病人的交***。
(3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護(hù)理。
2、嚴(yán)格護(hù)理文書的書寫，力爭合格率為98%。
(1)責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書的扣分制度。
(2)護(hù)士長每天抽查，重點是護(hù)理記錄。
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店長的工作目標(biāo)及計劃篇三
20工廠工作目標(biāo)計劃（前期）
工廠是制造型企業(yè)的中心，管理的好壞直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、保質(zhì)期等各項指標(biāo)的完成。伴隨著微利時代的到來，如何進(jìn)行管理和控制已成為企業(yè)管理人員必須掌握的職業(yè)技能，所以必須建立合理的、有效的管理組織機構(gòu)，發(fā)揮所有員工的智慧和力量，向著共同的目標(biāo)而努力，重點做好以下幾個方面工作：
一，加強思想品質(zhì)觀念
首先，要求每個員工要確實遵守所有規(guī)定的原則，牢記為客戶服務(wù)的基本精神“滿足客戶，信譽第一”維護(hù)企業(yè)的名譽的經(jīng)營法，是自古以來必守的信念。只要企業(yè)發(fā)展，這個經(jīng)營理念就是不可欠缺的信條，提高產(chǎn)品質(zhì)量工作，要以具體的行動來體現(xiàn)，一切按照設(shè)計圖紙，工作單來生產(chǎn)，平時多費一點功夫，嚴(yán)格遵守工作標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)程，這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才能符合要求，更能降低成本，增加企業(yè)的競爭能力，成本的降低才是企業(yè)競爭的第一條件，因此各個部門在接收工作時，一定要把自己各個階段的工作日程安排合理，才能最終達(dá)到要求，也不會對其他部門造成困惑。樹立下道工序就客戶，努力為客戶服務(wù)的思想，每個人都善待下道工序，建立同事是客戶的關(guān)系后，要將客戶的要求擺在第一位，不僅完成自己的任務(wù)，還要讓下道工序滿意，主要做好以下幾點：1）了解下道工序的工作內(nèi)容，找下道工序要一二個樣品，看過本工序產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，了解第一手資料。2）確實進(jìn)行信息反饋工作，要求及時高精度的發(fā)出，要有文字或圖片留底。3）確定良品的標(biāo)準(zhǔn)，且有樣品，隨時可查，如有疑問，應(yīng)堅持該樣品的同時與后道工序共同討論解決方法。4）加強自我檢查，按下道工序的接收標(biāo)準(zhǔn)檢查，隨時將變更的內(nèi)容反應(yīng)到檢查中，5）對所有生產(chǎn)的不合格產(chǎn)品，將其握在手中去接觸，確定出生產(chǎn)問題的原因。為了防止問題的再次發(fā)生，必須按照“標(biāo)準(zhǔn)--執(zhí)行--檢查--處置”的循環(huán)方式進(jìn)行。6）每道工序的成員必須熟悉本工序的工作、內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如存有“灰色區(qū)域”將有主管與下道工序負(fù)責(zé)人協(xié)商，以明確雙方責(zé)任和義務(wù)7）上道工序也要經(jīng)常站在下道工序的角度思考問題，做好本工序的工作，及時向上道工序與下道工序反饋信息，同事做好自我檢查，以便及時改善。
二，質(zhì)量管理
好產(chǎn)品是制造出來的，而不是檢驗出來的，只有全員參與，才能有好的效果，并且保證一直堅持下去這種良好的意識，經(jīng)常灌輸品質(zhì)意識思想，采用多種方式宣傳，將質(zhì)量與生產(chǎn)人員的成績掛鉤，制定獎罰制度，并讓員工全面了解。
工作質(zhì)量懲罰標(biāo)準(zhǔn)
1）生產(chǎn)工藝確定后，下發(fā)至車間，按具體要求分發(fā)各班組，缺少一份，扣罰責(zé)任人20元。
2）生產(chǎn)開始前要對設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)完好后方可開始生產(chǎn)，未按要求進(jìn)行檢查的罰機器操作者20元，設(shè)備帶病工作的扣罰50元。
3）嚴(yán)格執(zhí)行工藝單的要求，進(jìn)行操作，違反者扣罰50元，每次生產(chǎn)記錄報表填寫不清楚，瞞報數(shù)據(jù)、不完整的扣罰50元。
5）車間檢查員按要求對生產(chǎn)過程產(chǎn)品巡檢并記錄，檢驗數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)不合格品，操作者應(yīng)根據(jù)評審結(jié)果進(jìn)行處理，如發(fā)現(xiàn)以次充好，以廢充好現(xiàn)象，一次扣罰50元。
6）對生產(chǎn)完畢的半成品、成品檢驗合格后，流入下道工序?qū)ζ錂z驗的產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)不合格品，確認(rèn)后，扣罰檢驗員50-100元，扣罰車間主管100-200元。
7）生產(chǎn)過程中，操作者必須保持材料、成品、半成品的標(biāo)志清除完整，檢驗狀態(tài)明確，確保不接受、不傳遞無標(biāo)志或狀態(tài)不明確的產(chǎn)品，對不按上述要求執(zhí)行者，每次扣罰50元。
8）操作完畢后，應(yīng)對現(xiàn)場進(jìn)行清理，確保環(huán)境整潔，設(shè)備完好。未用完的物料及時放入相應(yīng)位置，并做好保護(hù)，不按規(guī)定執(zhí)行著每次扣罰責(zé)任人50元。
10）生產(chǎn)現(xiàn)場需保持整潔有序，設(shè)備，工具，模具完好無損，包放整齊，檔案完整，工藝單，工藝文件完整有效，材料標(biāo)志清楚顯著，發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣罰車間主任20元。
11）操作者1個月內(nèi)同一質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生3次，其直接主管處罰全額，為操作者總額的兩倍。
12）發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，要根據(jù)相關(guān)程序及操作標(biāo)準(zhǔn)及時處理，每延期一天對相關(guān)責(zé)任人扣罰50元。各部門工序要嚴(yán)格按照合同單規(guī)定時間完成相關(guān)工作，每延期一天，扣罰相關(guān)責(zé)任人50元。
一）工藝管理
嚴(yán)格執(zhí)行“三不原則”是品質(zhì)保證的原則，讓每個員工建立起從產(chǎn)品出使自己和客戶都滿意的產(chǎn)品的信念，使每個環(huán)節(jié)處于良好的受控狀態(tài)，通過全體員工的優(yōu)良工作質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。1）不接受不合格產(chǎn)品，是指生產(chǎn)前對傳遞的產(chǎn)品按規(guī)定檢查，發(fā)現(xiàn)問題可以拒絕使用并反饋到上道工序，追查原因，采取措施，及時糾正，避免不合格產(chǎn)品的加工所造成的浪費。2）不制造不合格品，要求本崗位加工時，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范，確保產(chǎn)品加工質(zhì)量，對作業(yè)前的檢查，確認(rèn)工作要充分到位，對生產(chǎn)過程中的狀態(tài)隨時檢查留意，及早發(fā)現(xiàn)異常的發(fā)生，只有不生產(chǎn)不良品，才能使得不流傳和不接受不良品成為可能。3）不流傳不良品，完成本工序加工后需檢查確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量，將不良品在本工序截下，防止流入下道工序。
堅持誰制造誰負(fù)責(zé)誰檢查原則，按照標(biāo)準(zhǔn)操作，全員參與檢查，工序內(nèi)以自檢方式進(jìn)行，竟可能的設(shè)計使用防錯方法，同時在現(xiàn)場管理中把工作做到前面，周全的計劃、充分的準(zhǔn)備，事先的預(yù)防，減少各種差異的變動。把品質(zhì)控制在要求的范圍內(nèi)，同時做好“三檢”工作，三檢就是對自己加工的產(chǎn)品進(jìn)行自我檢查，然后再由班組長或同事進(jìn)行互檢，最后由質(zhì)檢員進(jìn)行專檢，確定合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。首件產(chǎn)品必須是符合圖紙技術(shù)文件所規(guī)定的的要求或按照客戶提供的樣品生產(chǎn)。（樣品也有保質(zhì)期，隨著時間的變化，樣品會發(fā)生變化，因此在生產(chǎn)過程中一定要保持樣品的原樣，從保證產(chǎn)品質(zhì)量這一點來看，對樣品的保管也是一個非常重要的內(nèi)容，否則樣品顏色或性能一旦發(fā)生變化，最后的'影響將是巨大的。
企業(yè)工藝流程管理要求
銷售部；
業(yè)務(wù)人員接到訂單后先將資料?稿件?電子文檔，委托書等資料及技術(shù)資料一同下發(fā)到技術(shù)部，下發(fā)設(shè)計通知單并跟蹤參與基礎(chǔ)制作設(shè)計過程，最終確定印刷版面?？蛻魸M意簽字后同訂貨合同及簽字文稿分別交于財務(wù)及銷售內(nèi)勤，銷售內(nèi)勤按合同下達(dá)生產(chǎn)通知單，為了保證交貨期應(yīng)在接到通知后第一時間下達(dá)，此項任務(wù)不設(shè)工作日。如有中途合同?稿件發(fā)生變更，應(yīng)及時通知相關(guān)部門做好應(yīng)對措施。
技術(shù)部；
儲運部；
根據(jù)合同訂單的各項要求采購生產(chǎn)原料，長期客戶可提前對原料進(jìn)行采購，原料送達(dá)時要協(xié)同質(zhì)檢部門同時對原料進(jìn)行檢驗，主要包括；外觀?重量?含水量等?及驗收后的防水，防火保存工作，根據(jù)原料的品種，材質(zhì)，規(guī)格按指定位置入庫存放。并登記入賬。接到生產(chǎn)部門的通知后根據(jù)生產(chǎn)工藝單的要求及時準(zhǔn)確將原料送達(dá)生產(chǎn)車間使用位置，每個品種原料需要提前十分鐘送達(dá)指定現(xiàn)場，不得送達(dá)錯誤原料及檢驗不合格原料以免影響生產(chǎn)，并及時將生產(chǎn)用完的余料過稱?記錄?做好標(biāo)識及時回庫。庫管人員必須對原料的擺放位置及數(shù)量做到一清二楚并對原料短缺時能做出及時補救措施。
生產(chǎn)部；
水印線[生產(chǎn)線----印刷開槽----粘箱----入庫]工藝流程卡根據(jù)要求不同可分別下發(fā)5---7份。
運輸部；
接到生產(chǎn)部門的產(chǎn)成品后及時匯總銷售部人員協(xié)調(diào)運輸事宜，按照合同的要求配車，填寫好出庫記錄，并根據(jù)品種?數(shù)量及配套附屬品，做好隔離區(qū)分標(biāo)志，以備清點，按照實際數(shù)量填寫好送貨單據(jù)做好運輸中的保護(hù)措施后方可發(fā)車。送貨單及貨品送達(dá)客戶檢驗合格后需對方負(fù)責(zé)人簽字后收回并送交財務(wù)部，以作核算依據(jù)并存檔。產(chǎn)品送達(dá)后銷售人員需對客戶及時進(jìn)行回訪，確認(rèn)無誤后將相關(guān)文件資料交由財務(wù)部，并做好相關(guān)的信息回饋記錄工作，此項工作不可遺漏，【重點】。
為了保證企業(yè)的產(chǎn)品工藝的順利流通各個部門必須全力做到，信息及時送達(dá)，保持隨時溝通，正常交接文件及變更通知必須采用書面文字形式傳達(dá)，特殊情況可特事特辦，先辦理，后補單，并將相關(guān)文件存檔，尤其訂貨合同與設(shè)計版面簽字稿必須有專人保管并建立臺賬記錄。
二）節(jié)能降耗
在企業(yè)范圍內(nèi)開展“節(jié)能降耗，從我做起”的活動，要求從實際出發(fā)，無論是生產(chǎn)，生活中都要注意，節(jié)能降耗。從每個人做起，從身邊做起，從點滴做起，從舉手之勞做起，使之成為一種風(fēng)氣并長久堅持下去。車間要成立技術(shù)革新小組，集思廣益，大家想辦法，建立獎勵制度，激勵員工的創(chuàng)造力，點滴的節(jié)約，不僅能帶來良好的經(jīng)濟效益，同時也培養(yǎng)每個人的思想道德品質(zhì)精神，更代表一個企業(yè)的基本文化“省錢就是掙錢”這樣的思想需要時時提醒，合理安排時間，減少不必要的加班時間，做好廢品的減少及再利用，生產(chǎn)場地的暢通，原料送達(dá)及時無誤，照明開關(guān)的設(shè)計生活，用品的合理使用，耗材的再次利用等方面，都可以起到理想效果（庫存原料的合理儲備，是增加資金流通的主要方式）
三）安全管理
生產(chǎn)中存在很多不安全因素，所以做好現(xiàn)場的安全管理，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，減少事故的發(fā)生，是重要的工作之一，本年度的基本工作目標(biāo)為：1）人身傷亡事故為零2）急性中毒事故為零3）火災(zāi)事故為零4）爆炸事故為零5）職業(yè)病事故為零6）輕傷事故小于2%7）安全隱患整改率100%8）三度排放符合要求，污染事故為零。企業(yè)范圍內(nèi)要定期組織安全生產(chǎn)的相關(guān)活動，定期檢查設(shè)備防護(hù)安全裝置，保證消防器材處于完好狀態(tài)，配備合格的安全管理人員，組織員工進(jìn)行安全教育，制定安全操作規(guī)程，及時吸取員工提出的正確意見，新員工進(jìn)入工作崗位前，必須由廠部，車間，班組對其進(jìn)行安全教育，減少或避免由于安全技術(shù)知識缺乏而造成的各種人身傷害事故，三級教育內(nèi)容為：
三級教育內(nèi)容
廠級：是對新入廠的員工或調(diào)動工作的員工以及實習(xí)人員等分配車間工作之前的初步安全教育。
1）安全生產(chǎn)的方針、政策法規(guī)，管理制度。
2）工廠的性質(zhì)及其主要工藝過程。
3）企業(yè)勞動安全規(guī)章制度和有關(guān)事故的真實案例。
4）企業(yè)內(nèi)特別危險的地點和設(shè)備及安全防護(hù)注意事項。
5）員工的安全心理教育。
6）有關(guān)機械，電氣，運輸安全技術(shù)的知識。
7）有關(guān)防火、消防知識及個人勞動保護(hù)知識。
車間：是新員工分配后的第二級教育。
1）車間的生產(chǎn)工藝，性質(zhì)和流程。
2）預(yù)防事故的重要措施。
3）危險部位及注意事項。
4）安全生產(chǎn)職責(zé)和遵守紀(jì)律的重要性。
班組：對新員工上崗前的安全教育。
1）按工序班組的工作內(nèi)容，工藝流程，安全生產(chǎn)概況。
2）新員工將要從事的生產(chǎn)設(shè)備，安全操作，及其相關(guān)知識。
3）按照生產(chǎn)的及事故發(fā)生后的救護(hù)常識。
4）熟悉周邊環(huán)境的安全標(biāo)志及其相關(guān)情況。
5）班組長的安全生產(chǎn)的職責(zé)范圍。
紙箱廠員工安全守則
1.行為守則
1，上班途中遵守交通規(guī)則，駕駛及乘坐摩托車必須佩戴安全帽。
2，一線員工服裝扣好扎緊，禁止佩戴領(lǐng)帶，禁止穿拖鞋、背心作業(yè)，女工禁止披散長發(fā)和穿高跟鞋或裙子作業(yè)。
3，任何時刻不得無故逗留徘徊于他人工作地區(qū)，不得在工作時間內(nèi)閑談，嚴(yán)禁打擾他人工作或分散他人工作注意力。
4，不得擅離工作崗位，不得擅自請人代替作業(yè)或串崗操作。
5，嚴(yán)禁員工酗酒后上班，工作場所內(nèi)嚴(yán)禁酗酒。
6，禁止在工作中的高架吊車下方或懸空重物下走動。
2.設(shè)備操作守則
1，不熟悉的機械工具不得擅自操作或使用。不是自己操作的機器和設(shè)備，未經(jīng)許可不得隨意亂動。
,2，未經(jīng)主管允許，任何機械、電器等的安全防護(hù)均不可隨意取下或拆除。
,3，設(shè)備在操作中若有異音、異味或過熱等其它異常情況，應(yīng)即停機檢查并報機修人員查明原因。
,4，操作設(shè)備須熟知其動力，不得超速或超負(fù)荷。
,5，在人員進(jìn)行操作和行走經(jīng)過的機器外面不得有裸露的齒輪及皮帶輪。
,6，制板線天橋防護(hù)欄桿保持牢固，上下扶梯安裝平整，無搖擺晃動。
,7，聯(lián)絡(luò)信號、聲光報警裝置線路完整，隨時可以啟動，開動、關(guān)閉機器應(yīng)給予信號。
,8，開機前必須試驗安全裝置是否有效，發(fā)現(xiàn)異常及時報修，否則不準(zhǔn)開機。
,9.如因生產(chǎn)工藝確需，組合機組分離使用時，按規(guī)定采取防護(hù)措施后方可開機生產(chǎn)。嚴(yán)禁在機器運轉(zhuǎn)時攀到機器上面清除垃圾。
10，印刷鏈動裝置必須有安全裝置，防止鏈條斷裂跌落。堆碼架升起時不得隨意在下面操作。
,11，機器運轉(zhuǎn)時不得隨意進(jìn)行加油、修理、檢查、調(diào)整、焊接、清掃等工作，如確屬特殊情況須在機器運轉(zhuǎn)時進(jìn)行以上工作的，須征得主管同意并采取防護(hù)措施后方可進(jìn)行。
12，壓力容器使用須符合國家有關(guān)安全法規(guī)，不準(zhǔn)采購無安全合格證書的偽劣產(chǎn)品，使用期限內(nèi)必須做定期的檢查試驗。
13，不使用不堅固的工具或機械。不得用椅子、木箱或其他物件充當(dāng)臨時梯子，不得使用不堅實的梯子。
14，傳送工具、物件及工作物等，嚴(yán)禁拋擲。工具、物料放置在高處時，須確保不跌落擊傷他人。若須從高處拋下物體，地面上應(yīng)設(shè)圍欄或繩子禁止人員通行。
15，在離地面4米以上的高處工作時，應(yīng)使用安全帶或設(shè)安全防護(hù)欄桿以防墜落，并應(yīng)事前提出申請經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)后作業(yè)。高空作業(yè)必須戴好安全帽和安全帶。
,16，不得用手代替機械工作，不得用手輔助送料或出料，不得直接用手清掃機器垃圾。清擦機器時必須停機，清掃重要部位時要防止他人轉(zhuǎn)動機器，必要時派人監(jiān)護(hù)或掛停機牌警告。
17，不得依靠或坐在運轉(zhuǎn)的機器上。
18，離崗時必須按設(shè)備操作規(guī)程關(guān)閉設(shè)備。
3.用電作業(yè)守則
1，車間用電開關(guān)箱必須標(biāo)識明確，與用電設(shè)備一一對應(yīng)。
2，車間晚間照明必須滿足生產(chǎn)要求，并能分區(qū)開關(guān)控制。
3，變電室專人負(fù)責(zé)，室內(nèi)保持通風(fēng)良好、清潔衛(wèi)生，采取防鼠措施，嚴(yán)防鼠害。
4，變壓器地線接地網(wǎng)符合供電局要求，并與用電設(shè)備連網(wǎng)，確保自動保護(hù)裝置完好。避雷針系統(tǒng)應(yīng)保持完好，定期進(jìn)行檢測。
5，臨時用電，必須向設(shè)備部門申請。臨時電線不準(zhǔn)隨意亂拉，應(yīng)絕緣良好，在生產(chǎn)現(xiàn)場需嚴(yán)加防護(hù)，不準(zhǔn)橫過交通要道。
6，夏天電扇必須統(tǒng)一安排，固定位置，防護(hù)罩齊全，運轉(zhuǎn)無異常噪聲。電扇統(tǒng)一編號，專人管理，使用后統(tǒng)一保養(yǎng)和入庫保存。
7，對危險機器及電器進(jìn)行保養(yǎng)修理時，切掉電源開關(guān)后須掛上安全標(biāo)簽，注明“有人作業(yè)，勿合閘”。嚴(yán)格按誰斷誰合的原則操作，嚴(yán)禁未斷開動力源而進(jìn)入機械設(shè)備內(nèi)檢修運轉(zhuǎn)部件。
8，高壓配電房每天檢查并做好記錄。
四）多能工的培養(yǎng)
未來的市場競爭就是人才的競爭，管理的第一要素就是人。目前大企業(yè)多采用兩種方式，一是對外招聘，二是企業(yè)自己培養(yǎng)（培訓(xùn)）。一崗多能是應(yīng)對員工流動的重要條件，也是企業(yè)自身培養(yǎng)一線骨干的重要途徑。培養(yǎng)多能工是一個長期過程，離不開悉心的指導(dǎo)，應(yīng)在企業(yè)有專人負(fù)責(zé)，全廠推廣、全員參與。重點人員的選擇首先考慮的原則，主要為：人品，入廠時間，在職年齡等方面為重點，新員工，一定要接受設(shè)備結(jié)構(gòu)性能安全操作，維護(hù)要求等方面的技術(shù)知識與基本功的培訓(xùn)，熟知設(shè)備操作的“三好四會”
三好四會
一，管好
遵守定人定機制度，不亂用別人設(shè)備，管好工具、附件，不丟失損壞，擺放整齊，安全防護(hù)設(shè)備齊全好用，線路管道完整。
二，用好設(shè)備不帶離運轉(zhuǎn)，不超負(fù)荷使用，不大機小用、精機粗用，遵守操作規(guī)程，細(xì)心愛護(hù)設(shè)備，防止事故發(fā)生。
三，修好
按計劃檢修時間停機修理，配合維修工做好保養(yǎng)工作和大修理，中修后完工檢驗試車工作。
四，會使用
熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)，掌握設(shè)備的技術(shù)性能，和操作方法，懂得加工工藝，正確使用設(shè)備。
五，會保養(yǎng)
正確的按潤滑圖表規(guī)定加油、換油，保持油路暢通，油線、濾油器清潔，認(rèn)真清掃，保持設(shè)備內(nèi)外清潔，無油垢，無贓物，保好一級保養(yǎng)工作。
六，會檢查
了解設(shè)備精度標(biāo)準(zhǔn)，會檢查與加工工藝有關(guān)的精度檢驗項目，并能進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。會檢查安全防護(hù)和保險裝置。
七，會維修
員工培訓(xùn)主要遵守五個步驟進(jìn)行：1）告知：必須告知員工這樣工作的重要性及目的，與其自身利益相關(guān)，員工自會產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。2）示范：這個過程中不管多簡單的動作，都要實地操作給員工看，還要仔細(xì)講，過程不能太快主要是做給看。3）觀察：看過之后讓他來做，必須每個步驟無誤，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，指導(dǎo)規(guī)范為止。4）說明：讓員工進(jìn)一步了解工作的要領(lǐng)，并講出來，才能看到員工是否真正了解自己的工作，也可以看出觀念的正確與否。5）檢查：長期的操作，往往會淡化一些標(biāo)準(zhǔn)，而產(chǎn)生變異，如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即糾正。
從企業(yè)文化范圍著手，營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互聯(lián)系的工作氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作者熱情，形成一個共同的工作價值觀，進(jìn)而產(chǎn)生凝合力達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，每個員工都有充分表達(dá)創(chuàng)意和建議的權(quán)利，主動進(jìn)行溝通與配合，共同分享經(jīng)驗，不斷總結(jié)教訓(xùn)，充分發(fā)揮團隊合作精神，共同達(dá)成目標(biāo)，積極貢獻(xiàn)自己的力量，使之具有更高的效率，在工作中共同實現(xiàn)人生價值。
職工行為管理
a、具以下任一情況之員工，公司可立即予以辭退。
1，應(yīng)聘時，出具或填報假資料致使公司誤信者。
,2，擅自盜用、偽造、涂改、銷毀有關(guān)證件、文書、資料、單據(jù)及各種原始記錄等弄虛作假行為者。
,3、利用職權(quán)貪污、受賄者。
4、在公司內(nèi)打架斗毆的。
5、偷竊公司或員工財物者。
6、在廠區(qū)非吸煙處吸煙者。
7、嚴(yán)重違反消防、生產(chǎn)安全者。
8、連續(xù)曠工兩天（含）以上者。
9、不服從工作安排、消極怠工或惡意對抗者。
10、從事吸毒、賭博及其它違反國家法律、法規(guī)之情形。
11、其它應(yīng)予立即辭退之情形。
b、具以下任一情況之員工，其直屬主管或相關(guān)人員有權(quán)酌情提報，經(jīng)審批后予以警告、罰款、降職直至辭退：
1、有瀆職、失職行為者。
2、泄露有關(guān)機密或謊報事實者。
3、隨意丟棄生產(chǎn)物資造成浪費的。
4、因過失故意浪費、損害公物的。
5、品行不端或行為粗暴，屢教不改的。
6、上、下班考勤及用餐不遵守秩序而隨便插隊、代打卡、打連班卡者。
7、擾亂秩序，侮辱同事或妨凝他人工作的。
8、各種評比活動落后者。
9、工作時間在現(xiàn)場睡覺，偷閑怠工或擅離崗位的。
10、隨地吐痰、亂丟垃圾者。
11、在工作場所從事與工作無關(guān)的事。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇四
1）理解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略；
2）遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)的任務(wù)；
3）負(fù)責(zé)手機店的日常經(jīng)營管理工作；
4）監(jiān)督考核店員（含廠家促銷員）的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對其進(jìn)行培訓(xùn)；
5）負(fù)責(zé)店內(nèi)手機、卡類、及其它通訊商品盤點工作；
6）負(fù)責(zé)手機的進(jìn)、銷、存調(diào)控工作；
7）負(fù)責(zé)店面陳列、店容店貌工作；
8）調(diào)查競爭對手價格、促銷、人流等信息；
9）激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)賣場購物氣氛；
2、主要工作職責(zé)
1）負(fù)責(zé)公司各項規(guī)定及政策、通知精神、制度的傳達(dá)、解釋與執(zhí)行；
2）分解門店銷售任務(wù)到個人，激勵并指導(dǎo)店員努力完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)；
5）商品管理。商品的計劃、陳列與展示管理，價格調(diào)動、采購、調(diào)貨、退貨、盤點等；
7）顧客關(guān)系管理。建立店鋪與顧客的良好關(guān)系，滿足顧客的需求；
8）突發(fā)事件處理。如顧客投訴與異議的處理，以及停電、火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊、搶劫等；
店長的工作目標(biāo)及計劃篇五
一、班級情況分析：
本班現(xiàn)有托兒20名，女孩8名，男孩12名年齡在兩歲兩個月之三歲之間，
托班班級工作計劃。其中新入園的有7名，年齡在兩歲半左右。通過家訪，了解到新入園的幼兒基本上從未上過幼兒園，并且在家由祖輩或保姆專人帶著，所以入園會有分離焦慮的種種表現(xiàn)。
幼兒發(fā)展情況：
經(jīng)過一學(xué)年的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，班里的幼兒大部分在自理能力方面有了較大的進(jìn)步，可以獨立的進(jìn)行進(jìn)餐，午睡，區(qū)教活動等，幼兒的集體意識有所增加，孩子們的身心都到了相應(yīng)的發(fā)展。
二、具體要求措施：
a、健康領(lǐng)域：
主要目標(biāo)：
1、在日常生活中幼兒學(xué)會安靜的用餐，糾正不正確的餐具使用方法，提高幼兒的自理能力，學(xué)習(xí)穿脫外褲，上衣。
2、學(xué)會一步一步上、下樓梯，學(xué)習(xí)簡單的隊列，快，慢跑，鉆，爬，跳等，提高幼兒的協(xié)調(diào)能力。
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店長的工作目標(biāo)及計劃篇六
蛋糕店有很大的發(fā)展遠(yuǎn)景，今下人們的生活好了，消費水平高了，對于生活品質(zhì)的追求也就高了，綜合性的蛋糕店已經(jīng)成為城市消費的一大潮流。
1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶”，是個人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9、5萬元。
由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)， 想要打開市場，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。
1、客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費者，約占50%；四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)目充足，消費水平中低檔。
1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。
2、開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。
3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費定率：“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單?！睆闹畜w會到產(chǎn)品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。
5、可印一些廣告?zhèn)鲉危詢?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣傳的效果
6、蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強化。
7、經(jīng)過多方調(diào)查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。
8、建立會員卡制度?？ㄉ嫌≈茣T的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱呼。特別是假如消費者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為*先生、小姐，他們會覺得很受尊重。
9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。
10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。
11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。
啟動資產(chǎn)：大約需9.5萬元
設(shè)備投資：
1、房租5000元。
2、門面裝修約20xx元（包括店面裝修和燈箱）
3、貨架和賣臺投進(jìn)約1500元
4、員工（2名）同一服裝需500元
5、機器設(shè)備最大的投資：8萬元（包括制作蛋糕的全套用具）
首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。
月銷售額（均勻）：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)21000元。
每月支出：14033元、房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段（如幼兒園或者游樂場四周），約5000元。
貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計20xx元。
水電等雜費：700元設(shè)備折舊費：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。
由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇七
美容院店長在進(jìn)行目標(biāo)與計劃,應(yīng)該仔細(xì)考慮以下五個問題：
1、我是誰？
2、我想做什么？
3、我會做什么？
4、環(huán)境支持或允許我做什么？
5、我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么？
對于第一個問題“我是誰？”回答的要點是：面對自己，真實地寫出每一個想到的答案;寫完了再想想有沒遺漏，認(rèn)為確實沒有了，按重要性進(jìn)行排序。
對于第二個問題“我想干什么？”可將思緒回溯到孩童時代，從人生初次萌生第一個想干什么的念頭開始，然后隨年齡的增長，回憶自己真心向往過想干的事，并一一地記錄下來，寫完后再想想有無遺漏，確實沒有了，就進(jìn)行認(rèn)真的排序。
對于第三個問題“我能干什么？”則把確實證明的能力和自認(rèn)為還可以開發(fā)出來的潛能都一一列出來，認(rèn)為沒有遺漏了，就進(jìn)行認(rèn)真的排序。
第四個問題“環(huán)境支持或允許我干什么？”的回答則要稍做分析：環(huán)境，有本單位、本市、本省、本國和其他國家，自小向大，只要認(rèn)為自己有可能借助的`環(huán)境，都應(yīng)在考慮范疇之內(nèi);在這些環(huán)境中，認(rèn)真想想自己可能獲得什么支持和允許，搞明白后一一寫下來，再以重要性排列一下。
作為一名美容院店長，你的職業(yè)生涯規(guī)劃的出路在哪里？
1、爭當(dāng)美容院明星店的首席店長
一般大中型美容院都有一些核心的主力明星店，這些美容院的店長將會受到更多的關(guān)注，不但福利待遇高，升職的機會也多。非首席美容院店長想獲得職業(yè)生涯發(fā)展，最便捷的辦法就是爭取當(dāng)上明星店的首席店長。當(dāng)然，升遷的前提是在銷售或管理崗位上的貢獻(xiàn)超出總部的期望值。
成為企業(yè)營銷領(lǐng)域的專才美容院店長可以結(jié)合自身優(yōu)勢走專業(yè)化道路，例如，在某一特定的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行知識、經(jīng)驗的積累，對業(yè)務(wù)招商進(jìn)行深入研究。只要你在勝任店長一職的基礎(chǔ)上，為美容院做到該領(lǐng)域的第一，升遷之門自然會為你打開。
2、晉升為企業(yè)的高層管理者
一個美容院就是一個企業(yè)的縮影，美容院店長就相當(dāng)于總經(jīng)理管理美容院的人、財、物和商品的進(jìn)、銷、存。從職業(yè)生涯發(fā)展的角度看，美容院店長更有機會成為高層管理者，因為她們已經(jīng)在實際工作中得到鍛煉。事實上大多數(shù)美容院的總經(jīng)理大部分都有店長的管理經(jīng)驗。
3、成為合伙人
很多觀念領(lǐng)先的美容院為了留住優(yōu)秀人才，開始推行美容院內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度，讓符合要求的優(yōu)秀員工加盟，成為美容院的合伙人。優(yōu)秀的店長具有經(jīng)營管理一家美容院的能力，如果加盟自己的美容院開分店，既可以發(fā)揮自己的特長，又可以低成本、低風(fēng)險創(chuàng)業(yè)，是店長職業(yè)生涯發(fā)展的一條較好的路。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇八
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題：
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。.
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。
個人工作目標(biāo)計劃篇三
20xx年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì)，強化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室、服務(wù)型科室。為保證年度各項工作順利完成，制定本工作計劃如下：
一、黨建工作計劃
1、積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作，為黨組織培養(yǎng)后備力量。每個支部至少2名。
2、做好黨員發(fā)展對象的推薦、測評、培養(yǎng)、政審等工作，完成全年黨員發(fā)展計劃。
3、進(jìn)一步完善基層黨支部考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，保證黨建工作再上新臺階。
4、抓好黨校建設(shè)，做好黨員培訓(xùn)工作。
5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業(yè)文化為主題的大型活動。
6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動。
二、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò)，加強領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高《xx新聞》的水平。
2、結(jié)合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
3、通過專業(yè)協(xié)會和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、群團工作計劃
1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設(shè)為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。
2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。
3、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。
四、治安保衛(wèi)工作計劃
1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，結(jié)合公司實際，在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上，成立公司治安保衛(wèi)大隊，健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
2、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事故的發(fā)生。
4、做好重點要害部位、治安復(fù)雜場所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。
5、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
五、檔案管理工作計劃
1、對檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
2、統(tǒng)一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。
3、組織學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力。
六、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計劃
1、重新規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實施。做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、重新劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域，制定標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按現(xiàn)場管理要求進(jìn)行管理考核。確保公司內(nèi)公共場所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
七、后勤管理工作。
1、對衛(wèi)生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續(xù)進(jìn)行改革，更好地服務(wù)于員工。
2、管理維護(hù)好公共設(shè)施，確保公共設(shè)施不被損壞。
3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持車棚衛(wèi)生清潔，車輛擺放整齊。
4、做好職業(yè)病防治工作。結(jié)合季節(jié)特點，對員工進(jìn)行衛(wèi)生知識宣傳教育。
八、車輛管理工作計劃
辦公室主要負(fù)責(zé)公司公務(wù)用車的日常管理和調(diào)度工作，公司用貨物運輸車輛的租用工作。20xx年主要做好一下幾項工作：
1、進(jìn)一步加強車輛規(guī)范化管理，建全臺帳，合理調(diào)度，制定詳細(xì)的車輛使用消耗定額，并進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。
3、做好公司貨物運輸車輛的租用.工作。重點根據(jù)市場價格與物價部門修訂好租用運輸車輛價格，做到與市場接軌。
九、辦公室其它工作計劃
1、推行“5s”管理，制定標(biāo)準(zhǔn)和措施，按現(xiàn)場管理要求進(jìn)行管理考核。
2、做好行政公文的編號、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務(wù)熱情，細(xì)心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛(wèi)生清潔。
4、抓好通訊費用管理，根據(jù)公司具體情況修訂定額，落實到部門。
5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經(jīng)費實行定額管理，納入考核體系。
6、根據(jù)需要合理配置微機，選擇實用軟件推廣使用，確保系統(tǒng)運行正常，提高工作效率。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇九
20xx年過去了，20xx年，作為藥店店長，我的工作重點除了完成日常的管理工作、銷售任務(wù)等公司指標(biāo)，自己的重點是夯實基礎(chǔ)。雖然有很多是自己的'日常工作，但是自己做得不夠細(xì)致，重點從以下幾方面抓起：
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
經(jīng)過一個寒假的放松，大家的學(xué)習(xí)態(tài)度比較松懈，為使同學(xué)盡快適應(yīng)學(xué)習(xí)生活，及早正確的為自己本學(xué)期制定目標(biāo)，避免走彎路，舉行學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，由成績優(yōu)秀的學(xué)生向大家介紹經(jīng)驗。這也是學(xué)習(xí)部每個學(xué)期工作的重點，具體方案初定如下：
每到一個超市大家都會看到購物車、購物籃，推一個購物車，你會不自覺地多買很多東西，但是僅僅靠雙手來拿，你會發(fā)現(xiàn)購買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的干凈整潔，促銷期間手上必須有一個購物籃，方便顧客購買藥品，非促銷期間，當(dāng)顧客購買物品超過2件時必須主動遞購物籃，說著簡單，這是一個長期而且必須堅持的工作。
每一個藥店的請貨計劃一般都是店長自己做的，比如我，有時候顧及到藥品的有效期問題就會單方面的認(rèn)為該商品是否暢銷來決定是否請貨，殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷售，也會造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期，進(jìn)而影響顧客的滿意度，從而嚴(yán)重營銷以后的銷售工作。健康的商品品類，是精彩銷售的開始。
藥品就是我們的武器，對武器的不熟悉，直接造成戰(zhàn)爭的失敗。只有對產(chǎn)品的絕對熟悉才會真正的聯(lián)合用藥，才不會出現(xiàn)薦錯藥、賣錯藥的情況，最大限度地避免了因銷售而帶來的顧客投訴，從而提高顧客滿意度。過硬的專業(yè)知識是一場成功銷售的開始。
一直在強調(diào)顧客是上帝，做銷售就是在做服務(wù)等等，但是有沒有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚，顧客是一切精彩的開始，無論我們的其他工作做的再好，沒有顧客消費，一切都是零。因此，必須要重視顧客服務(wù)，重視顧客投訴，科學(xué)有效的管理好我們的顧客，把更多的顧客轉(zhuǎn)化為我們的重視顧客。守護(hù)好我們一切精彩的開始。
總之，20xx年過去了，無論成功還是失敗，20xx都要從頭來過。零售藥店迅猛發(fā)展的今天，重要的是做好基礎(chǔ)，基礎(chǔ)好了，才能走的更遠(yuǎn)。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇十
20xx年轉(zhuǎn)眼過去，20xx年接著到來。在一年年首接歲末，對20xx年作為地區(qū)的負(fù)責(zé)人一年來的工作做個總結(jié)，酸甜苦辣、失誤與成長、分析與共享自己的經(jīng)驗與教訓(xùn)，希望在20xx年能有更多的收獲與進(jìn)步，對公司及自己都有個好的交代。
1、目前直營店在職人員有31人，儲備9人。
（1）區(qū)域人員情況
11年區(qū)域總?cè)肼?8人，現(xiàn)在職31人。有30人先后離開工作崗位，包括7人被辭退（不符合公司要求3人；不符合工作崗位要求4人），外派到其它片區(qū)12人，辭職18人。（10年1月—4月期間的記錄不全，會稍有出入）
店長對一個店里面的工作起著至關(guān)重要的作用，市場的分析、銷量的提高、客訴的處理、店員的培養(yǎng)與管理都是一個店長所直接接觸到的工作，沒有一個店長是十全十美的。七個店長中各有長短、只要服從管理、不掩飾自己的缺點就可以相互提高共同進(jìn)步。對一個店長的成長要有耐心。幫助與培養(yǎng)是管理工作的重點，如果有更優(yōu)秀的來取代不合格的，要做到以事論事，不可以無緣由的幾頂帽子給扔過去。
絕大部分員工跟顧客都是很好的，如果在員工間出現(xiàn)了這樣那樣不和諧的問題，我寧愿相信是管理方面出了問題。所以只要解決好管理方面的問題員工方面是不會出什么問題的。
（2）區(qū)域人員流動情況：
通過圖3，的人員流動量是很大的，當(dāng)然一個主要的原因與今年7月份的驗證學(xué)歷有關(guān)。在員工辭職方面主要有以下幾個原因：
a、心態(tài)原因：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給了某個員工很大的工作信心，給了她一個比較不錯的承諾讓她相當(dāng)?shù)挠谐删透校悄骋惶焖l(fā)現(xiàn)這份承諾無法得到兌現(xiàn)，巨大的成就感及信心變成了失落，心理上的失衡會造成其主動辭職。
b、經(jīng)濟原因：無積蓄。缺乏在生活下去的勇氣，辭職回家。
c、休息原因：工作無雙休日、節(jié)假日，一部分員工會在此方面無法做出讓步造成辭職。d、環(huán)境原因：寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。
e、工資原因：有員工會反映無保險無節(jié)假日我們的工資不占優(yōu)勢。
f、地域原因：店面位置距離員工租房地點太遠(yuǎn)，也會造成辭職。
每個辭職的員工都有自己辭職的不同原因，但是留下來的員工卻有留下來的相同原因，愛公司珍惜這份工作的機會。
所以結(jié)合以上辭職原因，我們的招聘工作的重點主要放在應(yīng)屆畢業(yè)生上，但是如果不重視在員工對公司的感情方面的培訓(xùn)的話，員工的離職率會比較大。
（3）員工的流失是否會對銷售造成很大的影響
結(jié)合區(qū)域的情況，人員流失對銷售情況的影響并不明顯，7月份左右因?qū)W歷等問題上海離職人員11人其中包括3個店長，當(dāng)時我們的壓力前所未有的大，辦公室人員像救火一樣從這個店跑到那個店，但是七月份的銷量同期相比銷的還算可以，一個店里面能夠保證有一個比較穩(wěn)定的店長或老店員應(yīng)該不存在什么問題。
小結(jié)：人員的相對流動會給店里面不斷補充新鮮的血液，會讓店長及老員工有一種想要表現(xiàn)的欲望，不但不利于懶散氣氛的形成反而會對工作積極性起到一定的作用。但是一定要做好員工的儲備工作，這樣管理方面才不會顯得被動。
（一）銷售情況總分析
10年各店總銷量為：一千三百九十六萬八千四百三十九元
1、銷售情況總分析
圖表1本年度總銷量為13968439元，銷售最好的月份為10月份，其次為11月份、9月及7月份，所以區(qū)域今年的銷售旺季基本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時間，去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期；5月份拿銷售比較穩(wěn)定及突出的來看，這個月均是兩店年度銷售最差的月，再結(jié)合的實際情況在五月份前后我們的銷量一度萎靡不是偶然的，應(yīng)該是與的舉行有著直接的聯(lián)系，因為在這一段時間里各店有一個共同的反應(yīng)那就是客流量突然少了很多，尤其是店這個問題非常的突出。而且在這個時間段上不僅我們紅木其它的現(xiàn)代家居銷售情況也不理想。
2、各直營店銷售情況分析
（1）、由圖1可以看出在這一年里，銷售比較突出的是店，在銷售旺季期每個店都有比較好的表現(xiàn)的時候它會有更好的表現(xiàn)，但是它的銷量與商場的一些活動直接掛鉤，因為它地處比較偏僻，在銷售旺季期商場的活動會帶來很多的客流，所以它的銷量也會明顯的上去。
（2）、在圖1中銷售比較平穩(wěn)的是店，因為它的位置在市中心，客流量相對來說比較穩(wěn)定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商鋪撤場來看它一年的銷量都很穩(wěn)定。
（3）、圖1中顯示區(qū)域最有規(guī)律及代表性的直營店應(yīng)該算店，店雖然很小，只有90平米。但是從圖1來看它一年的銷售情況非常符合市場規(guī)律。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后的銷售旺季期都很明顯。也就是說在本年度中店還是有兩段銷售旺季期的。這與它所在商場及商場的位置有很大關(guān)系。所以我們在這邊的店面如果面積大一點的話，一年里應(yīng)該會有不錯的銷量。
（4）、店7月份開業(yè)以后，銷量穩(wěn)步提高，整個銷售趨勢來看都很不錯，在來年的銷售中應(yīng)該會有很大的潛力及不錯的表現(xiàn)。
（5）、在圖1中年度表現(xiàn)較弱的為店，剛開業(yè)但是它開業(yè)前兩個月的銷量不亞于店，所以后期的銷售情況還有待觀察。
3、3、各店租金情況分析
（1）、本年度在面積最大，租金最高。年銷量為4773466元，年租金為1087800元。年銷量租金比為：4。39；09年度的總銷量為4017736元，年租金為865800元，年銷量租金比為4。64。雖然今年年度銷售提高11。88個百分點，但是在租金、材質(zhì)價格及員工工資都同時提高的基礎(chǔ)上銷量提高度所占的比例非常的小，可以說今年的銷量很不理想。（本年度3月份裝修，影響了一個月的銷量）。
（2）、店7月份二樓撤的場，沒撤場前面積有1346平米，租金 117720元；7月份撤場后面積506元，租金65974元。10年總銷量為3592722元，年租金為1153910元（略有出入）年銷量租金比為3。11。
（3）、店本年度總銷量為844826元，年度總租金為160050元。年銷量租金比為：5。28。
（4）、店本年度總銷量為1473202元，年度總租金為327600元。年銷量租金比為：4。50。
（5）、店本年度總銷量為1051778元，年度總租金為921456元。年銷量租金比為：1。14。
（6）、開業(yè)均不到半年時間，在此不做分析。。
（二）影響銷售的原因分析
一產(chǎn)品及店面等原因影響銷售情況分析
1、材質(zhì)原因影響銷售情況分析
（1）、各材質(zhì)年銷量占年總銷量的百分比
紅酸枝：45。13%；雞翅木：31。33%；紫檀：6。315%；越黃：1。765%；布藝：0。87%；工藝品：1。17%；螺鈿：0。06%；花梨木：13。03%；圍屏：0。33%。
（2）、各材質(zhì)銷售情況分析
全年紅酸枝的銷量雖然占主體，但是主體地位不明顯。因為酸枝每公斤的價格均在雞翅木的兩倍以上，但是銷售比例上只是略高于雞翅木。并且在全年中有六個月的雞翅木的月銷售總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于紅酸枝的月銷售總額分別為2、4、5、6、7、8月，雞翅木的銷量占如此高的比例，也會直接影響到我們單月及全年的總銷售額。
花梨木從六月份開始上市，在 8。10。11月份也有不錯的表現(xiàn)；紫檀的銷量也占據(jù)了一定的比例比越黃銷的要好，但是總額也不突出。
除家具外，工藝品的銷量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比例最高。
（3）、影響材質(zhì)銷售方面的主要原因及建議
制約酸枝銷售情況不理想的原因主要集中在：
a、不能寫學(xué)名，讓一部分顧客在購買時產(chǎn)生心理抗拒。
b、訂貨時不能滿足顧客拼板的要求，讓部分顧客不放心購買。
c、紅酸枝產(chǎn)品出樣過少。
這三方面的原因之所以比較突出主要是因為在同商場的其它的紅木品牌，他們基本上都能寫學(xué)名，訂貨方面的操作也比較靈活。以紅酸枝的出樣為主，年年紅花梨較多，酸枝會在學(xué)名上寫基材、輔料，顯得專業(yè)一點。友聯(lián)（代理商）店里面的產(chǎn)品材質(zhì)會亂，一律學(xué)名標(biāo)識。但是裝修及擺設(shè)方面會顯得高檔。倒是元亨利同樣拒絕學(xué)名，但是可以承諾顧客的拼板要求，以酸枝產(chǎn)品出樣為主。
建議：克服這方面主要措施是提高店內(nèi)的檔次感，現(xiàn)在開的新店整體檔次已經(jīng)上去了很多，而且現(xiàn)在廣告推廣我們也已經(jīng)很占優(yōu)勢了。但是在產(chǎn)品布置方面還是存在很多不足。零零散散的不配套產(chǎn)品；新店開張配套過來的雞翅木與花梨木，首先產(chǎn)品檔次感上不去，其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來紅木那種穩(wěn)重感覺。
過亂的布藝搭配，不僅無法提高檔次反而在視覺上會顯亂。布藝配套不宜多，更忌不配套的亂。主打產(chǎn)品上要全要配套，通過陪襯我們的家具而讓家具、布藝及店面三者在檔次感上有一個提升，而現(xiàn)在最大的問題是店面與家具及布藝的凝聚感不強，還有掛屏也有點雜亂。希望能夠在發(fā)貨方面尤其新店的發(fā)貨方面加強備貨方面的溝通。
2、店面原因與銷售情況分析
（1）、家具商場情況分析
（2）、紅木品牌市場情況
（3）、所在家具商場的情況
a、地處，郊區(qū)偏遠(yuǎn)。07年開業(yè)新商場。商場面積位于家具行業(yè)之首，商場品牌加上廣告宣傳力度再加上國際家具村的賣點后期市場應(yīng)該會不錯。
b、店地處普陀區(qū)市中心，地段繁華、客流量大；商場07年開業(yè)，管理及廣告力度都不行?，F(xiàn)各商家已開始撤場，樓上只剩下1家樓下有3家。我們現(xiàn)在應(yīng)該計劃撤場時間。
c、店地處普陀區(qū)澳門路，此地段人流量也很大，99年開業(yè)已有12的時間，商場比較成熟，商場品牌、廣告力度地段都很好。應(yīng)該會有穩(wěn)定的銷量。建議此商場換一個較大的店面。
d、店地處閔行區(qū)吳中路，商場地段也不錯。99年開業(yè)已有12年的時間，商場成熟，品牌方面也不錯。只是在商場比較側(cè)重布藝在家具方面會弱一點。
e、地處浦東楊高南路，郊區(qū)偏遠(yuǎn)。商場02年開業(yè)已有9年時間，商場成熟，但是檔次不高，美聯(lián)進(jìn)駐時間最長有3年的時間。銷售情況還不錯，后期的銷售情況有待觀察。
四家紅星美凱龍里算最好的，明年的銷售情況應(yīng)該會有不錯的表現(xiàn)。
g、地處浦東滬太路，店面較小，位置郊區(qū)偏遠(yuǎn)。10年5月份開業(yè)，新商場。
（4）、所在商場中競爭品牌的市場情況
二、競爭原因影響銷售情況分析
（1）、同商場內(nèi)其它品牌的競爭情況
由連天紅所在本商場所占的市場情況中可以看出上海的7家直營店，在7家商場中都不是銷售最好的品牌，每家商場中銷售最好的品牌年銷售額都在我們的兩倍以上，元亨利、大家之家一家店的年銷售比我們七家店在上海的年銷售額還要高出很多。這說明我們品牌在上海的市場競爭中只占據(jù)了很小的比例。
廣告效用讓我們的訂單數(shù)增加了，對于來說銷售額卻沒有增加多少。各店在一年的銷售中超過30萬的單子一共接了3個，無一單超過40萬的。訂單數(shù)額多數(shù)都集中在10萬左右，所以要提高我們的市場份額，必須在大顧客的競爭方面增加力度。
（2）、不同區(qū)域間的競爭情況
在銷售中區(qū)域經(jīng)常會遇到外地的顧客，在09年的顧客中有陜西、東北、昆山、浙江、合肥的等，但今年這種情況已經(jīng)很少了。所以其它區(qū)域我們本品牌也存在競爭的情況，今年的訂單中只有兩筆外地單一筆是寧波的我們老顧客介紹的，一部分是在寧波成交，一部分我們通過電話在上海成交。一筆是昆山的，顧客在我們店了解的產(chǎn)品。最后成交是店里面的店員與師傅坐車去昆山簽的合同。這兩筆也是可以在外地成交的但是為了增加上海的營業(yè)額最后還是在落單了，當(dāng)然還有幾筆是顧客直接到外地成交的。因此隨著直營店不斷在其它城市陸續(xù)的開業(yè)，這邊會轉(zhuǎn)介紹到其它區(qū)域一部分顧客，但是其它區(qū)域轉(zhuǎn)介紹到的顧客微乎其微。
三質(zhì)量原因影響銷售情況
在商品質(zhì)量方面通過跟店里面師傅的溝通及對其他品牌的了解及觀察，我們一直處在一個比上不足比下有余的的情況。主要是在細(xì)節(jié)方面的處理上不到位，一年中所表現(xiàn)出來的主要方面有：
1）、高低腳的情況較嚴(yán)重，如果是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。但是出現(xiàn)在銅件包腳的家具上面就很難解決。一批貨里面會出現(xiàn)多件家具存在高低腳的情況。
2）、隼卯結(jié)構(gòu)，部分家具隼卯結(jié)構(gòu)。卯過大隼過小，卯眼多出的地方用木屑來填補，百聯(lián)店已有顧客反映此問題。師傅也感覺到了此問題的嚴(yán)重性。
3）、拼板，桌面多次出現(xiàn)5厘米左右的拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現(xiàn)。
4）、色差，較大的色差現(xiàn)象依然存在。
5）、過大的收縮縫影響產(chǎn)品的美觀。
總之，產(chǎn)品的質(zhì)量在不斷的提高，大家有目共睹。但是在細(xì)節(jié)方面的處理上還有待加強，從整體來看我們的家具質(zhì)量讓大部分的顧客都很滿意，尤其是雕刻方面。加強產(chǎn)品的質(zhì)量，把好產(chǎn)品的出廠關(guān)同時降低售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況。會讓顧客對我們的產(chǎn)品更有信心，從而不斷的提高銷量。
小結(jié)：
通過以上分析，影響年銷售額在這方面的主要原因有以下幾點：
1）、由于部分商場偏僻及無廣告投入影響到了我們的銷售。在五月份顯得非常明顯，月星店在五月份時通過圖1可以看到有個明顯的上沖，這是因為月星商場的位置不偏而且商場有自己的活動、廣告推廣。
2）、五月份的世博會對我們五月份的銷售造成了一定的沖擊。除月星在五月份有一段小小的上沖外，其它幾家店在五月份無一例外的銷售萎縮，百聯(lián)店跟吉盛偉邦店表現(xiàn)的尤為明顯。
3）、在上海同商場的紅木品牌競爭中我們不占優(yōu)勢，面對上海的本土品牌及其它品牌的競爭，我們的優(yōu)勢不突出。尤其是在大顧客的競爭上就更顯被動。在年銷售過千的店面中，她們都有自己過百萬的大訂單，而我們過40萬的訂單都絕跡，這是我們提高銷量的一個突破點，也是一個值得思考的問題。
4）、產(chǎn)品的配套不全、店內(nèi)樣品不全、訂貨時間的過長以及過多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷售的一方面原因。
5）、連天紅其它區(qū)域直營店的增多分解掉了我們一部分顧客。
6）、產(chǎn)品質(zhì)量問題的出現(xiàn)降低顧客對我們產(chǎn)品的信心，影響再次購買及介紹朋友過來購買。
四、顧客原因影響銷售情況
（1）、成交顧客總分析
由圖表四可以得出我們成交的顧客中所占比例最大的一部分是通過廣告及網(wǎng)站成交的，這部分顧客在一年成交的顧客總數(shù)中占了31。97%，僅次于這部分的是我們的老顧客，老顧客的比例占了一年中成交顧客比例的30。15%，其次是通過所在商場找來的顧客達(dá)成成交的，這一部分的比例為24。09%；當(dāng)然通過老顧客、朋友介紹達(dá)成成交的比例雖然排在最后，但是這塊比例也不可小看，它也占了12。73%，那么隨著我們顧客的.不斷積累及店面開業(yè)時間的增長，相信這個比例也會相應(yīng)的增長。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇十一
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。
一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受計劃如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作計劃和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
1)銷售目標(biāo)： 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2)提高團隊團結(jié)和配合：
周永真
20xx年2月12日
店長的工作目標(biāo)及計劃篇十二
過去的一年是我人生中最不平凡的一年今年當(dāng)中我在氣站做過充裝了解了氣站的運作也做過氣站渠道的業(yè)務(wù)雖然談成績末如理想，也是充滿著轉(zhuǎn)折和重大改變的一年，這一個我學(xué)到的東西很多也遇到過很多的挫折，曾經(jīng)也有彷徨過也有過放棄的念頭，但是為了家庭的壓力，為了個人，為了新公司的發(fā)展，在公司同事以及領(lǐng)導(dǎo)的'支持下最終堅持了下來，并且在12月份得到了做店長的機會，這也很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個寶貴的機會。
我過去的一年得出以前的總結(jié)：作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，兩年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的燃?xì)饬闶叟l(fā)店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：
1、認(rèn)真貫徹連鎖公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個人員，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好人員的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)人員，充分調(diào)動和發(fā)揮人員的積極性，了解每一位人員的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、以身作則，做人員的表率。不斷的向人員灌輸九豐新企業(yè)文化，教育人員有全局意識安全意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，對內(nèi)加大人員的培訓(xùn)力度，全面提高人員的整體素質(zhì)；樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4．加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮人員最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。今年的工作中存在的問題有以下幾方面和解決問題的辦法：
1黃閣店的業(yè)務(wù)成績還不令人滿意，別是工商量不多，其中原因也很多，做小批發(fā)仔的很多市場比較亂，價格做拉得很低，主要是小工商占主要部分，小而且分散，大工商比較少用氣量少等，應(yīng)該加大工商氣發(fā)開力度，以及多找?guī)讉€個批發(fā)商用靈活變通的價格在批發(fā)商和工商戶間取得一個平衡，適當(dāng)調(diào)整價格讓各用戶得到滿意。
3公司的終端價格浮動太大，有時價格波動很大，消費者對此也有意見甚至導(dǎo)致有些客戶的流失，對此我們也無所適從。只能盡力拘留，以上的幾個問題自從公司新模式和店長責(zé)任制以后得到了很大的改變，店長也有了很大的自主權(quán)，如價格的靈活調(diào)整，門店的經(jīng)營模式等。
4人員上班時間較長，取得的工資待遇末達(dá)到其理想有時工作出現(xiàn)一此小情緒，對公司制度有時不理解有時工作表現(xiàn)態(tài)度消極等，這時就要多關(guān)心人員的生活以及工作狀況了解其對工作的真實感受，多以積極的心態(tài)以表鼓勵，作為人員的管理者應(yīng)該為其分擔(dān)壓力適當(dāng)時候安安排人員休息。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇十三
計劃活動是制定詳細(xì)的工作計劃及各項銷售活動目標(biāo)。計劃活動是業(yè)務(wù)的起點，訂立明晰而具體的目標(biāo)是成功的第一步，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手一定是計劃的'高手。
1、沒有目標(biāo)的人在為有目標(biāo)的人達(dá)成目標(biāo)！
2、沒有計劃就等于計劃失??！
3、一日之際在于“昨夜”！
一、設(shè)定目標(biāo)：明確、具體、數(shù)字化、可實現(xiàn)、有時間限制、視覺化、公開承諾。
1、收入目標(biāo)：制訂年收入、月收入
2、晉升目標(biāo)：年度晉升目標(biāo)、三個月晉升目標(biāo)
3、業(yè)績目標(biāo)：年度、月度、公司獎勵計劃目標(biāo)
4、客戶目標(biāo)：根據(jù)收入、業(yè)績目標(biāo)制訂成交客戶目標(biāo)和準(zhǔn)客戶目標(biāo)
5、約見目標(biāo)：每次研討會邀約目標(biāo)、約見拜訪目標(biāo)及電話數(shù)
6、名單目標(biāo)：保持足夠的名單數(shù)：跟蹤的準(zhǔn)客戶量60-80人，拜訪到的客戶數(shù)30人以上，每成交一個客戶至少要補充5個新名單；并且每月對客戶名單進(jìn)行更新整理。
二、制訂計劃：制訂月、周、日計劃，月初填寫工作日志。
1、收集名單的計劃：每月月初抽出一定時間專門用來收集名單，每次拜訪收集名單
2、拜訪客戶的計劃：每天安排至少二次拜訪客戶
3、轉(zhuǎn)介紹計劃：向每一位見到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單
4、老客戶再銷售計劃：每月安排五次老客戶拜訪，進(jìn)行再次銷售
5、編寫行事歷：月初根據(jù)公司研修會、研討會、復(fù)習(xí)會、輔導(dǎo)會等安排訂立月度行事歷
6、每日填寫工作日志：規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄。
客戶名單分類管理：
a、重點客戶：關(guān)系好又有潛力的客戶（使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng)，直到成交）
b、可能客戶：關(guān)系一般但潛力很大的客戶（跟蹤、成交）
c、普通客戶：關(guān)系好但潛力不大的客戶（維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹）
d、忽略客戶：關(guān)系一般且潛力不大的客戶（善待走過身邊的每一個人）
店長的工作目標(biāo)及計劃篇十四
早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。
當(dāng)藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)互相問候“你好”。
換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠(yuǎn)沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。
倒班制的藥店店長還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交接班時應(yīng)提前30分鐘到崗，因為你還擔(dān)任著清點藥品的重要工作。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇十五
休閑部是整個會所營業(yè)面積最大，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理，激發(fā)員工熱情，增強客戶歸屬感，樹立部門發(fā)展的方向，特作以下計劃，請領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點。
眾所周知，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之
一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不徇私，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?zhí)行。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，我們會分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時監(jiān)督。
服務(wù)的概念是相對的，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢?其實有一句話說得好“剛開始時面對面，最重要是心貼心”，我們相信機械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競爭力，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路，本年度在服務(wù)培訓(xùn)中我們要落實《服務(wù)流程》，《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，《細(xì)節(jié)服務(wù)》，《顧客分類需求》。以循序漸進(jìn)的辦法堅持培訓(xùn)，理論實操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強大團隊，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。
我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進(jìn)店時沖著我們提供的服務(wù)來的。如果連最基本的安全都有問題，那么，后果絕對是不容樂觀的。人身安全，財物安全，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況，完善預(yù)案，制作成冊，逐一排查。并根據(jù)風(fēng)險的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實。也希望公司在這項給予大力支持。
員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。在本年度，我們將以公司制度為前提，獎罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得受重視，有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛員工，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人。
酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務(wù)的內(nèi)容，好的東西要讓大家來分享，我們會把公司除凈桑外的服務(wù)項目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時捆綁二次銷售。其次，申請銷售人員對我們進(jìn)行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。
不管賺多少，如果開支比收入大，那么我們永遠(yuǎn)都在虧本。我們會查清楚固定資產(chǎn)數(shù)量及狀態(tài)，每月清點易耗品的使用狀況，水果按照在場人數(shù)按量申購，確保不浪費，不積壓。水電合理調(diào)配，按需開關(guān)，盡量留住公司培訓(xùn)出來的員工，不增加人事成本。在不影響對客服務(wù)的前提下，根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)及要求，做好配合工作。
制定方案是為了細(xì)分市場，進(jìn)行市場定位，預(yù)測市場規(guī)模及計劃每個細(xì)分市場中可獲得的市場份額。第一，設(shè)定營銷目標(biāo)，第二，制定營銷計劃，第三，控制實施整體營銷方案。
您是否為推出來的營銷計劃達(dá)不到預(yù)期的效果而煩惱?或是在為某樣產(chǎn)品推出而無處下手寫營銷計劃?您了解營銷計劃設(shè)計的步驟與過程嗎?本資料為您詳細(xì)介紹如何寫營銷計劃。
在新的一年將要來臨之際，公司也有了新的銷售目標(biāo)，根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標(biāo)，制定了以下工作計劃：
市場分析：民以食為天，中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速，據(jù)統(tǒng)計，其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點，現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期，市場潛力很大，前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕，紛紛擠進(jìn)了這個行業(yè)。263好吃網(wǎng)在xx年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領(lǐng)了部分市場，他們主要是依靠訂餐來獲取利潤，但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制;西安美食網(wǎng)一直做的很是低調(diào)，目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作;xx年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的吃家網(wǎng)，這個網(wǎng)站籌備了近一年時間，目標(biāo)是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng)，這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士，掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源，另外他們的資金來源是西旅集團。在平媒方面，《西部美食娛樂》在xx年提高了整體的廣告價格，運營模式保持不變;《三秦美食娛樂》依托省餐飲烹飪協(xié)會，但經(jīng)營狀況一直不是很好，發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集團自己的一份媒體，但給與的資金支持是一年，從5月份開始要進(jìn)入自負(fù)盈虧狀態(tài)，雖然他們有西旅集團的資源支持，但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的，缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才;《吃在陜西》出了幾期之后，經(jīng)營比較困難，主要原因是他們的團隊缺乏專業(yè)，主編在行業(yè)的名聲也不太好;《食品界》一直以來做的比較低調(diào)，在經(jīng)營上主要依靠西飲集團的支持，也算是西飲的一個內(nèi)刊。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢，對于我們以后的長遠(yuǎn)發(fā)展很有幫助，現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊;雜志雖然是個新平臺，新的挑戰(zhàn)才更有意義，目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源，并確定了幾個合作伙伴。根據(jù)以上情況，xx年計劃主抓以下三項工作：
年計劃銷售金額80萬元。
根據(jù)年銷任務(wù)，分解到每個季度，每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及個人，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動，強勢推進(jìn)大客戶廣告投放。
dm刊物銷售目標(biāo)60萬。網(wǎng)站20萬。
dm刊物廣告銷售30萬，是按照每月3萬元的銷售金額計算的，需要完成一個封面(10000元)10個彩版內(nèi)頁(xx0元);其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會費計劃收取目標(biāo)為20萬，其他版面合作銷售為10萬元，目標(biāo)客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購。
第一季度：理事單位10萬。dm廣告收入5萬,網(wǎng)站廣告收入2萬。
第二極度：dm廣告收入8萬。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店、旅游;六月主要來源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動。網(wǎng)站廣告收入4萬。
第三季度：dm廣告收入9萬。主要來源于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴、旅游。組織特色暑期活動和避暑休閑活動，網(wǎng)站廣告收入8萬。
第四季度：dm廣告收入8萬。主要來源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬。
網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告，另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作。
根據(jù)部門發(fā)展需求，計劃招聘以下員工：
1、文字編輯一名：負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作
2、美術(shù)編輯一名：負(fù)責(zé)dm刊物排版、后期制作、廣告設(shè)計等美工類工作
團隊工作大致分為四個步驟進(jìn)行：
1、對新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時間進(jìn)行招聘和排查老員工。
2、對于保留下來的人員進(jìn)行公司經(jīng)營理念灌輸，重點培養(yǎng)其銷售能力。
培養(yǎng)新進(jìn)銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護(hù)。想要開發(fā)新客戶，就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M(jìn)行有效的維護(hù)，只有這樣才能有更多的時間放心的開發(fā)新的客戶。利用10天的時間對新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點培訓(xùn)廣告銷售，全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團隊。
3、配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換，擴大公司行業(yè)影響面。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域，資源積累還不足，鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數(shù)據(jù)庫，二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。
4、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務(wù)人員的工作報表。
對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅持周工作例會，隨訪輔導(dǎo)，述職談話，報表管理等工作;保持團隊的穩(wěn)定性，經(jīng)常與其他各部門的人員進(jìn)行溝通，針對市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度，全力打造一個快速反應(yīng)、自控能力強的團隊。
1、加強與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來，更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時候，將會以書面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，將會詳細(xì)的說明拜訪對方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)，拜訪預(yù)期要達(dá)到的目的，具體的時間地點等等。此項工作每個業(yè)務(wù)人員都必須要做。
2、在日常工作中要時時的了解競爭對手的情況，了解他們的媒體策劃、近期主題活動、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題，針對競爭對手的情況在適當(dāng)必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊，做到知己知必。
3、主動積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動需求，根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴大其宣傳，樹立其形象的特刊、戶外活動、行業(yè)評選活動等，做到全方位服務(wù)客戶。
4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動，依靠行業(yè)內(nèi)其他強勢媒體，借助其廣闊的資源優(yōu)勢，快速打造和樹立我們的品牌形象。
以上是我部門在xx年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，我部門一定會在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)績。
店長的工作目標(biāo)及計劃篇十六
依據(jù)zz年工作總結(jié)中我們所掌握的本店經(jīng)營狀況及我們在工作中總結(jié)出的經(jīng)驗與不足之處，并根據(jù)上級的指示精神而確定的20xx年本店經(jīng)營方針，為了明確20xx年度工作重點及有計劃的圍繞工作重點開展本年度的工作，現(xiàn)特制定20xx年工作計劃如下：
1、制定20xx年業(yè)績目標(biāo)與營銷策略
2、春節(jié)前的準(zhǔn)備工作
3、員工的教育培訓(xùn)、激勵與考核工作
4、創(chuàng)新點
5、成本管控
6、服務(wù)品質(zhì)提升
7、各項預(yù)案的擬定及演練及修正與完善
8、新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查
9、學(xué)習(xí)計劃，做一名合格的ktv經(jīng)理人
（一）業(yè)績目標(biāo)與營銷策略
1、一月份中旬制訂出20xx本店業(yè)績目標(biāo)，并細(xì)化到每月的業(yè)績目標(biāo)中，使我們每月的業(yè)績目標(biāo)明確；營銷策略方面，目前陽泉自由風(fēng)、神話等娛樂場所陸續(xù)開業(yè)，我們面臨著行業(yè)競爭，所以要求我們應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備加以應(yīng)對，首先鎖定本店的目標(biāo)消費群體是最重要的，故大力推銷本店會員卡，吸納本店的固定客戶群成了當(dāng)務(wù)之急，從元旦起至農(nóng)歷正月末，正值本店的待客高峰期，我們一定要利用這個好時機運用方法大量的推廣及促銷會員卡：
2）、十九日培訓(xùn)上崗進(jìn)行專職銷售會員卡；
4）、辦理本店的vip儲值卡可免費贈送本店會員卡。
2、一月份正值學(xué)生寒假返鄉(xiāng)，應(yīng)看準(zhǔn)時機拉攏這批消費群體，本月十日即應(yīng)開展學(xué)生卡活動，將預(yù)熱期計算其中，活動越快開始實行越好。
3、戰(zhàn)線應(yīng)擴大到平定縣和盂縣，這塊市場我們應(yīng)先入為主。利用春節(jié)的噱頭運用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年！進(jìn)入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢我覺得非常有必要?？衫谜{(diào)頻廣播、短信群發(fā)、公交車及站牌、dm單頁做些低成本的廣告，了解一下兩地市場消費潛力?？梢缘脑捲傧麓髿饬屨急镜暝趦傻氐氖袌龇蓊~。
4、進(jìn)入三、四月份，待客量較二月相比呈下降趨勢。這樣就需要我們想點子來應(yīng)付，挑選陽泉市各個行業(yè)的no1！主動出擊與對方洽談合作，實現(xiàn)互惠及雙贏，共同分享客戶群體，資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對業(yè)績造成的下滑影響。
5、四月份可搞一周年店慶，利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費群體的加入。
6、進(jìn)入暑期針對于學(xué)生證歡唱活動可繼續(xù)開展。
7、八、九月份可搞公益活動，（建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場集體婚禮，產(chǎn)生的社會效益共享。本人在安徽馬鞍山時一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯。）用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。
8、每月二十日策劃好白班下月的新優(yōu)惠活動，主要目的為了提升白班的業(yè)績與人氣，且能提升晚班人氣，對整體業(yè)績也起到一定的帶動作用。
9、每個法定及特殊節(jié)日前半個月開始策劃節(jié)日的營銷活動，并于例會上提出由所有干部討論，提前做好活動宣傳。
10、了解自己、了解市場、了解對手。年前針對陽泉的娛樂場所進(jìn)行一次針對競爭對手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進(jìn)行市場調(diào)研、消費者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研。根據(jù)這些了解的情況隨時對營銷策略進(jìn)行修改、補充、完善。
（二）春節(jié)前的準(zhǔn)備工作
進(jìn)入二月中旬就是農(nóng)歷春節(jié)與情人節(jié)，一月二十日即開始節(jié)日前夕的準(zhǔn)備工作：包括人力儲備、物品安全量制訂、物品采購、商品安全量制訂、商品進(jìn)貨備量、機具調(diào)試、大廳及現(xiàn)場布置、節(jié)日期間的訂價策略等準(zhǔn)備工作。
（三）員工的教育培訓(xùn)、激勵與考核工作
員工培訓(xùn)方面結(jié)合企業(yè)文化教育、心態(tài)教育、工作流程教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進(jìn)行一次回訓(xùn)，將現(xiàn)場入職不滿三個月員工及日常表現(xiàn)存在問題的員工抽出進(jìn)行回訓(xùn)。培訓(xùn)期為半個月，制定員工培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)日程表，培訓(xùn)期間分別運用理論課、體能課、視頻課按照員工培訓(xùn)日程表一步一步貫徹落實。并在培訓(xùn)結(jié)束后，對員工進(jìn)行各方面的綜合考核，考核合格才準(zhǔn)予上崗，不合格者拉回重訓(xùn)。
（四）創(chuàng)新點
每月思考出一個對公司有利的新點子，含經(jīng)營管理、市場營銷、員工激勵、現(xiàn)場改進(jìn)等方面。務(wù)實的提出具有可操作性、效果顯著的新點子，并以書面報告的形式提請上級指示。
（五）成本管控
三月份制訂一份詳細(xì)的成本管控計劃，使成本控制有章可循、有法可依：含水、電、食堂、現(xiàn)場易耗品、發(fā)票、人事、超市售賣采購價及詢價機制等涉及多個方面的成本管控。規(guī)劃我店低成本管理手段，從而降低成本、提升利潤。
（六）服務(wù)品質(zhì)提升
2、每月評選服務(wù)之星，以干部的評價、員工的選舉、顧客的意見為評選依據(jù)，激勵員工在工作中做好服務(wù)品質(zhì)。
3、每一至二月至店外參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后立即將值得借鑒的措施、方案予以記錄，整理成書面報告及時上報總經(jīng)理。并在干部會議上討論，經(jīng)討論如切實可行，馬上予以實施。
（七）各項預(yù)案的演練及修正與完善
現(xiàn)場的各項預(yù)案已擬定，但可能存在人員無實踐經(jīng)驗遇事可能會驚慌失措導(dǎo)致預(yù)案內(nèi)容不能貫徹落實、及出現(xiàn)的狀況敘述不充分、預(yù)案處理方式不夠得體、預(yù)案不完善的問題。故需要進(jìn)行各項預(yù)案演練。
1、消防演練
此項為店內(nèi)危機管理的重中之重，故應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防演練。計劃每季度必須進(jìn)行一次消防演練，通過消防演練的消防分組讓員工了解自己所負(fù)責(zé)的任務(wù)，并掌握一定的消防知識。
2、系統(tǒng)故障模擬演練
1）、按照預(yù)案進(jìn)行預(yù)防，抽查預(yù)防事項的執(zhí)行很重要；每周定期抽查一次預(yù)防措施的落實情況，并登記。
2）、每兩個月進(jìn)行一次模擬演練，模擬現(xiàn)場發(fā)生的系統(tǒng)故障導(dǎo)致的現(xiàn)場可能出現(xiàn)的狀況，并及時按預(yù)案予以解決。
3、臨檢演練
臨檢可能對本店造成的損失和影響也不可忽視，故規(guī)定在重大節(jié)日前夕（元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)）組織進(jìn)行。