熱門煙草專賣管理員年終總結(jié)（匯總24篇）

    1.總結(jié)是對一段時間內(nèi)工作、學習、生活等方面的經(jīng)驗和成果進行總結(jié)與歸納?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)應該清晰明了，包括導入部分、核心內(nèi)容和總結(jié)提煉部分。請大家閱讀以下范文，參考其中的表達方式和論述思路。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇一
    新世紀之初，是煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要時期。隨著經(jīng)濟、法律制度日益國際化，維護《煙草專賣法》的嚴肅性和權(quán)威性是煙草專賣行政執(zhí)法部門的首要職責。
    煙草行業(yè)發(fā)展的歷史證明，專賣管理是煙草生產(chǎn)、經(jīng)營的基礎和保障，是行業(yè)的靈魂、柱石、生命線。執(zhí)法必嚴、違法必究，做好新形勢下的專賣管理，審時度勢，果斷決策，對推動行業(yè)發(fā)展意義深遠。
    天津市區(qū)第二煙草專賣局管理轄區(qū)涉及市內(nèi)河東、河北兩個行政區(qū)。管理區(qū)域大，而且經(jīng)濟狀況與市內(nèi)其它四個區(qū)相比較落后。由于歷史上的原因，這兩個行政區(qū)中從事卷煙零售經(jīng)營戶、非法倒煙大戶與全市其它行政區(qū)比較，戶數(shù)多、規(guī)模大。降價銷售、亂渠道進貨、違規(guī)和非法經(jīng)營現(xiàn)象嚴重，造成零售市場混亂，“三種煙”銷售屢禁不止，暴力抗拒煙草專賣管理執(zhí)法行為時有發(fā)生。說的嚴重一點，在相當長的歷史時期，形成了不法煙販比較集中的地區(qū)。
    針對本轄區(qū)的具體情況，區(qū)局領導班子經(jīng)過調(diào)查研究，把工作重點放在加大轄區(qū)清理整頓卷煙市場秩序上。全局專賣稽查隊伍集中力量，突出重點，對轄區(qū)重點地區(qū)進行拉網(wǎng)式的清理，并主動爭取地方政府和兄弟執(zhí)法單位的支持、配合，敢于碰硬，不留死角。通過半年多的艱苦工作，市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，有效地遏制了“三種煙”的滋生和蔓延，持證率、市場占有率明顯提高。
    總結(jié)前段工作，有以下幾點體會：
    執(zhí)法行為要通過執(zhí)法人員去體現(xiàn)。執(zhí)法人員首先要知法、懂法，要真正懂得強化煙草專賣管理是煙草行業(yè)規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營活動的前提和基礎，是行業(yè)的靈魂、柱石和生命線。使每一個執(zhí)法人員明確認識面臨的形勢、肩負的責任，把維護國家利益和廣大消費者合法權(quán)益視為天職。區(qū)局領導在充實執(zhí)法隊伍的同時，組織必要的培訓，明確必要的崗位責任，并結(jié)合網(wǎng)絡建設，把執(zhí)法活動與網(wǎng)建工作同步延伸。區(qū)局領導班子每周聽取一次專賣工作匯報，每月定期召開一次有關(guān)科室參加的專題會，總結(jié)前期工作，部署下一步專賣工作重點，形成全員關(guān)心專賣，把專賣管理工作真正變成經(jīng)濟運行的全過程。
    隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和不斷完善，煙草行業(yè)面臨的市場形勢和社會環(huán)境也發(fā)生了深刻的變化。卷煙市場已由賣方市場全面轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，這也給煙草專賣管理提出了新的課題，迫使我們轉(zhuǎn)變思維方式和管理方式，無論情況怎么變化，依法行政的前提不能變，肩負的責任不能變，越是在困難和復雜的情況下，越要規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。
    區(qū)局領導班子認真分析了所在轄區(qū)嚴峻的市場情況，在加大執(zhí)法力度的同時，下大力氣進一步規(guī)范專賣執(zhí)法行為。
    首先，通過考核，先后選拔22名年富力強、政治素質(zhì)高、作風正派的同志充實到執(zhí)法隊伍，使執(zhí)法人員在人數(shù)上到位。在此基礎上，對執(zhí)法隊伍進行合理分工，全局四個稽查執(zhí)法隊都有明確的責任區(qū)和工作重點，執(zhí)法行為有集中、有分散、有分有合。對不法煙販比較集中的地區(qū)、街道、由區(qū)局領導親自指揮，地方政府、公安、工商技術(shù)監(jiān)督等兄弟執(zhí)法單位配合，實施不間斷地拉網(wǎng)式清理，不給不法煙販可乘之機，堅決打掉囂張氣焰。對不服從管理的，堅決取締，對經(jīng)過教育和行政處罰能夠依法經(jīng)營的，則按布局需要，固定其經(jīng)營場地，明確其進貨渠道，入網(wǎng)管理。
    執(zhí)法活動堅持處罰與教育相結(jié)合，把每一次執(zhí)法行動都變成一次宣傳煙草專賣法律、法規(guī)的機會，使經(jīng)營者明確錯在什么地方，應該怎樣經(jīng)營才是合法。對那些屢教不改的不法煙販，采取公開曝光，嚴重的移送司法部門追究其刑事責任。
    煙草專賣管理是一項涉及面廣、難度大、政策性強的系統(tǒng)工程，如果沒有一支敢于碰硬、鐵面無私、秉公執(zhí)法的專賣管理隊伍，根本無法完成繁重而艱巨的專賣管理工作任務。為了建設一支素質(zhì)好、紀律嚴、作風正、業(yè)務精的專賣執(zhí)法隊伍，自今年一月份以來，我局先后多次組織專賣稽查人員和各個專賣管理所的專管員進行學習和培訓，認真學習了《煙草專賣法》《煙草專賣法實施條例》和國家局頒布的《關(guān)于強化煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)和政策，取得了顯著的效果；提高了專賣管理人員執(zhí)法的法律意識和政策理論水平；提高了執(zhí)法和辦案的工作水平；提高了對于復雜問題的處置能力；提高了對于突發(fā)事件的應變能力。區(qū)局對專賣管理人員規(guī)定：要過權(quán)利關(guān)、道德關(guān)、金錢關(guān)；不義之財不可貪、份外之物不可取、人民利益不可沾的職業(yè)道德規(guī)范。通過對專賣管理人員進行廉潔從政教育，增強了專賣執(zhí)法人員遵紀守法的自覺性。
    半年來，全體專賣執(zhí)法人員文明執(zhí)法，秉公辦案，廉潔辦案，涌現(xiàn)出了許多拒收禮金、禮品和拒絕請客的好人好事。據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年全局專賣管理人員拒收禮金和禮品折合人民幣8365元，拒絕請客47次。
    今年上半年，區(qū)局突出“三防一打”工作，即打擊假冒煙、打擊走私煙、打擊卷煙違法經(jīng)營活動、防邊界滲透專項治理，加大了專賣檢查和查處力度。由分管副局長親自帶隊，全體專賣執(zhí)法人員披星戴月、雷厲風行地開展工作：
    一是抓重點對象，主要是轄區(qū)內(nèi)的卷煙經(jīng)營大戶。實現(xiàn)跟蹤管理，堵住源頭，切斷地下流通渠道，僅在今年上半年就搗毀窩藏和銷售假冒卷煙、非法渠道卷煙黑窩點18個。
    二是抓舉報信息，培養(yǎng)信息員。對外公布了信息舉報電話，實行24小時值班，嚴厲堵截和打擊運往或經(jīng)過我轄區(qū)，進行卷煙非法經(jīng)營和運輸?shù)牟环ǚ肿印?BR>    三是抓市場檢查和對零售戶檢查，規(guī)范經(jīng)營不放松。采取的做法是：日常檢查與突擊檢查、重點檢查與全面檢查相結(jié)合的辦法，做到路上不斷車，市場不斷人，并結(jié)合重大節(jié)假日進行大規(guī)模市場整頓工作。
    今年上半年，我們和公安部門聯(lián)合檢查和執(zhí)法，先后出動車輛615次，出動執(zhí)法人員3o99人次，散發(fā)宣傳品和告知書9578份，查處違法案件856起，查獲各種違法卷煙111535.7條，沒收走私煙1453.1條，查扣和銷毀假冒卷煙20069條。沉重地打擊了我局轄區(qū)卷煙違法經(jīng)營活動，維護了市場的正常秩序。
    在執(zhí)法中，有時為查處一個違法案件，在市郊野外，忍饑挨餓，連續(xù)守候幾天幾夜；有時跟蹤販煙車十幾個小時，直到將不法分子抓獲；在市場檢查和路查工作中，為了查扣非法卷煙，我們頂住不法煙販和不明真相群眾的圍攻、辱罵和毆打。在公安干警的配合下，對公開撕打、辱罵專賣執(zhí)法的8名不法煙販，以“防礙執(zhí)行公務”進行治安拘留。打擊了違法經(jīng)營和抗拒(秘書家園http://歡迎您)執(zhí)法不法分子的囂張氣焰。期間破獲了一起近幾年以來xx市最大的販賣假冒煙大案，收繳各類假煙19589條，案值258萬元。
    健全組織，完善制度，用制度去教育人，用制度去管理人，用鐵的制度和紀律去約束人的習慣行為，是執(zhí)法隊伍建設的重要內(nèi)容，更是干好各項工作的前提。只有抓好自身建設，才能發(fā)揮專賣執(zhí)法隊伍的戰(zhàn)斗力。
    （一）先后制定和完善了《專賣管理目標責任制》、各級《專賣崗位責任制》、《專賣人員執(zhí)法廉政十不準》等內(nèi)部十幾種規(guī)章制度和紀律要求，以及專賣執(zhí)法人員各崗位工作職責，并(秘書家園http://歡迎您)一律公開公布和張掛上墻，以便于互相監(jiān)督，用制度管理人。另外，為了保證各項規(guī)章制度落到實處，局領導還定期或不定期地隨時進行抽查，使每個同志執(zhí)行和遵守紀律的自覺性不斷增強。
    （二）嚴格辦案程序和紀律，不斷提高辦案質(zhì)量，嚴把案件審批關(guān)。我們對每一起案件都堅持集體研究，杜絕人情案，嚴格按照《行政處罰法》所規(guī)定的程序辦理，做到事實清楚，證據(jù)確鑿，引用法律條文準確無誤，寬嚴適度，文書齊全。這樣一方面維護了國家《煙草專賣法》的尊嚴，打擊了違法犯罪，教育了當事人和群眾；另一方面減少當事人提請行政訴訟，不會因為辦案質(zhì)量問題引起敗訴。
    （三）嚴格執(zhí)法檢查和內(nèi)管制度，完善各項手續(xù)。專賣執(zhí)法人員經(jīng)常不可避免地和人、財、物打交道，為了對工作和同志負責，我們建立了一系列有關(guān)的規(guī)章制度，完善了各項程序。另外，為了嚴肅執(zhí)法檢查和辦案紀律，保證各項制度的落實，我們還采取了以下措施：
    1．市場稽查執(zhí)法同案件處理分開，實現(xiàn)了查、處分離，以保證公開和公正辦案。各隊市場稽查人員按規(guī)定對市場進行檢查，對違法煙依法進行暫時扣押；案件處理小組針對違法行為的情節(jié)對當事人依法進行處理。每個案件處理完成后要形成完整的案卷存檔，以接受包括市場稽查人員在內(nèi)的各級部門的檢查和監(jiān)督。有效地防止了查處和辦案過程中缺乏監(jiān)督，辦人情案的現(xiàn)象。
    2．定期或不定期地對四個稽查執(zhí)法隊伍進行換防和相互執(zhí)法檢查，以加強各隊之間的互相監(jiān)督，防止因為執(zhí)法轄區(qū)長期規(guī)定不變造成的人情案、關(guān)系案和執(zhí)法不嚴、違法不究等現(xiàn)象的發(fā)生。
    3．實行罰繳分離，收支兩條線制度。規(guī)定各項罰款全部由當事人去指定銀行交納，罰金由銀行代收制度。辦案人員只管依據(jù)法律條款處理案情，一律不接觸現(xiàn)金，罰款收據(jù)加蓋銀行印章當場交予當事人。對于各種罰沒卷煙由辦案人員統(tǒng)一辦理財政局罰沒手續(xù)，并當場交予當事人。對各種罰沒卷煙建立庫存商品賬，日清月結(jié)，不能差錯。否則，由責任人賠償和進行責任處理。
    人的各種違法行為，出具處理決定書，使當事人對于自己的違法情節(jié)有了比較深刻的認識，起到了教育本人的目的，以便規(guī)范其守法經(jīng)營。
    在辦案過程中，通過宣傳《煙草專賣法》和對違法行為人曉之以禮、動之以情，使案件處理的當事人都十分理解專賣執(zhí)法，并且對案件處理結(jié)果心服口服，主動配合辦案，心甘情愿接受處罰，并表示今后守法經(jīng)營，達到了在案件處理過程中糾正違法、教育本人、規(guī)范經(jīng)營的目的。使《煙草專賣法》真正得到了貫徹執(zhí)行，也樹立了專賣管理公正、廉潔的執(zhí)法形象。
    至今為止，尚未出現(xiàn)一起因為處理不當而引發(fā)的行政復議和行政訴訟案件。
    半年來，為配合卷煙銷售網(wǎng)絡建設工作的開展，不斷改進和提高證照管理水平，指定了專人負責證照管理?；閳?zhí)法人員在市場檢查和路查中發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營戶后，進行認真教育，并督促其辦證后做到持證守法經(jīng)營，發(fā)證部門熱情服務，隨到隨辦，把銷售網(wǎng)、專賣網(wǎng)真正做到同步延伸。
    為了發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)8個市場專賣管理所的作用，也為了更好地掌握各管理所轄區(qū)內(nèi)卷煙零售戶的持證和守法經(jīng)營情況，加強各個管理所之間的溝通協(xié)作，區(qū)局將新證發(fā)放和換證審批權(quán)限下放到了各個專賣管理所，經(jīng)營戶在保證守法經(jīng)營前提下，經(jīng)專賣管理審查符合網(wǎng)建要求并且進行登記后，方可到區(qū)局專賣科進行辦證或換證，辦證后再由所處轄區(qū)專賣管理所核發(fā)入網(wǎng)號，從而將轄區(qū)所有卷煙經(jīng)營戶納入了網(wǎng)絡化動態(tài)管理。
    對零售戶的管理是專賣管理的主要內(nèi)容。零售戶是網(wǎng)絡建設的細胞，把零售戶控制在合理、科學的范圍內(nèi)，就可防止“僧多粥少”，又能使零售戶有錢可賺，也解決了訪銷送貨點多量小的矛盾。對零售戶的管理，在嚴格許可證管理的同時，區(qū)局還采取了如下措施：
    1．責令無許可證經(jīng)營戶停止零售業(yè)務，停止行業(yè)銷售網(wǎng)點對上述經(jīng)營戶供貨；
    4．依法取消違規(guī)、非法經(jīng)營戶。對違規(guī)經(jīng)營、亂渠道進貨、銷售無標識煙、走私煙、假冒煙的，除依法進行處罰外，經(jīng)教育不改的，堅決取消零售資格。
    由于領導重視，認識到位，把加強專賣管理隊伍建設列入了局（公司）工作的重要議事日程，使我局的煙草專賣管理工作取得了較好的成績，為卷煙主渠道經(jīng)營創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境和社會環(huán)境，保障了卷煙市場秩序相對穩(wěn)定，為我市煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地向前發(fā)展，起到了保駕護航的作用。
    我們在煙草專賣隊伍建設方面做了大量的工作，也取得了一些經(jīng)驗和成績，這是在上級的正確領導下，在地方政府、公安和工商等部門的大力支持和配合下取得的。在今后的工作中，更加大膽地探索和實踐，勇于創(chuàng)新。根據(jù)形勢的發(fā)展，不斷改進和完善現(xiàn)有的管理辦法和各項制度，爭取使我局煙草專賣管理水平更上一層樓。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇二
    為貫徹實施《煙草行業(yè)標準化中長期發(fā)展戰(zhàn)略（20xx——20xx年）》，進一步推進行業(yè)標準化工作，充分發(fā)揮標準和標準化工作在落實科學發(fā)展觀、提升行業(yè)整體技術(shù)和管理水平等方面的重要作用，配合全行業(yè)開展“創(chuàng)新年”活動，確定20xx年度煙草行業(yè)標準化工作要點如下：
    一季度，行業(yè)各國家級和行業(yè)級技術(shù)中心所在的企業(yè)，要成立本企業(yè)的標準化技術(shù)委員會并設立標準研究機構(gòu)，配備高素質(zhì)人員，積極開展工作。
    今年底前，要基本完成行業(yè)的卷煙制品、煙草農(nóng)業(yè)、物流、工程建設和勞動定額標準體系的建立。
    國家局將緊密結(jié)合行業(yè)重點工作，繼續(xù)組織制訂一批涉及行業(yè)安全、衛(wèi)生、環(huán)保、節(jié)能、降耗以及行業(yè)信息化建設和物流建設等重要領域，有利于規(guī)范相關(guān)工作，實現(xiàn)資源節(jié)約、環(huán)境友好、降低成本等戰(zhàn)略性目標的通用性標準，支撐并服務于行業(yè)的重點工作。
    3月底前，將印發(fā)20xx年度標準制修訂項目計劃；
    8月份，將組織20xx年度標準制修訂項目的申報工作。
    各煙葉主產(chǎn)區(qū)所在的省級局要按照20xx年基本實現(xiàn)煙葉標準化生產(chǎn)的總體要求，制訂符合實際、切實可行的工作方案，分年度抓好實施，特別要進一步強化已有國家級煙葉標準化生產(chǎn)示范區(qū)的示范帶動作用。
    各有關(guān)省級局標準化工作主管部門要在3月底前，將20xx—20xx年推廣煙葉標準化生產(chǎn)的`年度工作計劃和具體工作方案與本年度標準化工作計劃一并報科教司。
    二三季度，要配合國家標準化管理委員會組織對第四批國家級煙葉標準化生產(chǎn)示范區(qū)建設項目進行考核驗收，各有關(guān)單位要認真做好相關(guān)準備工作。
    企業(yè)標準化工作是行業(yè)標準化工作的基礎，要通過“示范帶動”的引領作用，提升包括卷煙生產(chǎn)、打葉復烤、醋酸纖維絲束生產(chǎn)和煙機制造等方面重點骨干企業(yè)標準化工作的質(zhì)量和水平，使標準和標準化工作在實現(xiàn)企業(yè)聯(lián)合重組、做強企業(yè)、做大優(yōu)勢品牌等行業(yè)重點工作中發(fā)揮重要的支撐作用。
    要重點抓好福建、浙江、江蘇、山東、河南、湖北中煙工業(yè)公司等卷煙生產(chǎn)企業(yè)標準化工作示范建設；啟動云南省曲靖天然復烤有限公司、華環(huán)國際煙草有限公司和貴州遵義煙葉有限責任公司等打葉復烤企業(yè)標準化工作示范建設。
    上述各示范企業(yè)要設置標準化工作機構(gòu)，培訓、培養(yǎng)高素質(zhì)的標準化管理和工作人員，制訂企業(yè)標準體系，制訂、完善各類標準并加強標準的宣貫，確保標準執(zhí)行的有效性。
    國家局將在20xx年對上述企業(yè)開展標準化工作的質(zhì)量和水平進行綜合考評。
    1、舉辦專題論壇，配合行業(yè)開展的“創(chuàng)新年”活動。
    在二、四季度，分別組織舉辦以“標準化工作提升卷煙生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作的質(zhì)量和水平”和“全面推進煙葉的標準化生產(chǎn)”為主題的專題論壇。
    2、在四季度，組織舉辦以省級工業(yè)公司為參賽單位的首屆“標準化知識競賽”，以進一步加強標準的宣貫工作。
    三四月間，國家局將組織對有關(guān)單位及行業(yè)各分標委的管理人員和技術(shù)骨干進行培訓。
    5月底前，要基本建立行業(yè)標準化工作骨干組成的“行業(yè)標準化工作人才庫”并在主要專業(yè)領域重點培養(yǎng)百位左右的標準化工作骨干。
    請各單位組織所屬部門和企業(yè)的標準化工作技術(shù)骨干填報《行業(yè)標準化工作技術(shù)骨干候選人申報表》后，于3月底前報國家局科教司。
    原則上，各有關(guān)省級局（公司）、工業(yè)公司及所屬單位可分別上報2——3名候選人。
    國家局經(jīng)綜合評議并兼顧不同專業(yè)后，于5月底前確定行業(yè)標準化工作人才庫組成人員并將陸續(xù)組織人才庫成員配合國家局開展相關(guān)工作。
    國家局將組織對部分重要標準的執(zhí)行效果開展監(jiān)督檢查，以提高標準執(zhí)行的有效性。
    中國煙草標準化研究中心（以下簡稱標準化中心）和行業(yè)標準化工作人才庫有關(guān)技術(shù)骨干要配合做好相關(guān)工作。
    要進一步加強與相關(guān)國際標準化組織和國際機構(gòu)的溝通與交流，開展對國際標準和相關(guān)技術(shù)法規(guī)的針對性研究。
    標準化中心要加大相關(guān)工作力度，提高工作的有效性；xx煙草研究院有關(guān)部門及上海煙草（集團）公司、紅塔煙草（集團）有限責任公司和湖北中煙工業(yè)公司的標準研究室要積極配合做好有關(guān)工作。
    開發(fā)行業(yè)計量數(shù)據(jù)處理及計量信息管理系統(tǒng)，建立溫濕度傳感器計量基準。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇三
    (其中：無證運輸83起，無證經(jīng)營1176起，假冒商標卷煙案件199起，非法渠道進貨案件5853起，其他案件9起，適用筒易案件6092起)；系統(tǒng)外：無證運輸83起，查扣卷煙468.32萬支，沒收卷煙497.17萬支（其中：假煙162.59萬支，私運煙0.05萬支）；搗毀地下煙廠：4個(畢節(jié)市3個，黔西1個)；罰款：33.08萬元?，F(xiàn)就一年來的工作情況及下年工作安排總結(jié)如下：
    為了進一步規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，提高專賣執(zhí)法水平和專賣隊伍的整體素質(zhì)，樹立良好的畢節(jié)煙草新形象。元月七日和二月六日，專賣科分兩期在培訓中心舉辦全區(qū)煙草專賣管理培訓班，共培訓全區(qū)8縣（市）煙草專賣局的專賣科長、基層中隊長及專賣骨干、辦證員共151人。專賣科根據(jù)新形勢下煙草專賣工作的性質(zhì)和要求，制定培訓方案、擬訂培訓內(nèi)容，進行培訓前的宣傳發(fā)動準備工作。每期七天的培訓，安排緊湊，內(nèi)容充實，學員們通過對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《國家賠償法》以及國家局新《專賣執(zhí)法文書》的學習，豐富了學員們的法律知識，理清了過去在執(zhí)法過程中的一些模糊概念，從而使學員們增強了法律意識，明白了在今后的執(zhí)法辦案中，必須堅持規(guī)范辦案、程序合法的重要性和必要性。同時，為了讓廣大干部職工盡快的熟悉《行政許可法》的法律條文，元月上旬，專賣科從相關(guān)網(wǎng)站下載《煙草專賣法》、《行政許可法》和其他相關(guān)法律法規(guī)，制作了《煙草專賣執(zhí)法培訓手冊》，發(fā)放到機關(guān)及基層干部職工手中，要求基層各部門要認真學習、深刻領會《行政許可法》，健全和完善行政執(zhí)法程序、使行政執(zhí)法活動程序化；努力提高專賣人員素質(zhì)、健全和完善內(nèi)部權(quán)力制約和監(jiān)督機制、外部社會監(jiān)督機制、使執(zhí)法行為置于國家和社會的監(jiān)督之下、切實實行行政執(zhí)法責任制。另外，八月至十月下旬，專賣科還積極配合相關(guān)科室在大方縣公司對全區(qū)專銷人員進行專銷網(wǎng)建知識培訓，共6期，240人次。
    為了確保元旦、春節(jié)、五一、國慶期間的卷煙銷售正常運行，嚴防“假、私、非”煙擾亂區(qū)內(nèi)市場，專賣科根據(jù)黨委安排，組織全區(qū)8縣（市）煙草專賣局開展了聲勢浩大的“兩煙”市場清理整頓活動。在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”的“兩煙”市場清理整頓活動中，要求各縣（市）煙草專賣局成立由分管局長親自掛帥的市場清理整頓領導小組，召開由當?shù)毓?、工商參加的?jié)日市場清理整頓動員會，在城鄉(xiāng)利用電視、流動宣傳車廣泛宣傳《煙草專賣法》和省局《關(guān)于換發(fā)xx版煙草零售許可證的公告》?；顒悠陂g，專賣科中層干部分片下到各縣（市）局督促指導市場清理整頓工作。各地煙草專賣人員無論寒天、酷暑，不畏辛勞，在城區(qū)采取城關(guān)中隊、機動中隊和公安、工商相配合，實行集中清理整治；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以轄區(qū)中隊為主，加強路檢路查，有的在交通要道檢查，有的深夜蹲點守候，有的在重點地段進行“釣賣”，各出“新招”，重點打擊“假冒偽劣、非法販運、非渠道”卷煙以及對樓堂館所等經(jīng)營場所進行治理整頓。今年以來，專賣科組織了全區(qū)卷煙市場的清理整頓活動，這些工作的開展，有力地打擊了違法、違規(guī)經(jīng)營行為，維護了消費者的合法權(quán)益，確保了今年卷煙銷售任務的全面完成，樹立了煙草專賣的新形象。
    換發(fā)xx版煙草專賣零售許可證工作，是為了進一步提高煙草專賣零售許可證管理水平，充分發(fā)揮零售許可證在卷煙市場管理中的基礎性作用，適應信息化管理的一項重要工作。在地區(qū)局（分公司）黨委的重視和分管領導的要求和指導下，專賣科嚴格遵循《行政許可法》、《煙草專賣法》及其相關(guān)法規(guī)，緊緊圍繞中心工作，突出零售許可證在卷煙市場管理中的基礎性作用，樹立大局意識，從講政治、鞏固煙草專賣制度、鞏固卷煙銷售市場經(jīng)營成果的高度來充分認識換證工作的重要意義。根據(jù)國家局、省局換發(fā)xx版煙草零售許可證的有關(guān)要求，專賣科制定了換發(fā)xx版煙草零售許可證的實施方案，明確各縣（市）局分管領導為這次換證工作的第一責任人，并要求各單位要加強對換證工作的組織領導，要宣傳到位，專賣人員要放下架子，擺正位置，以理服人，要依法辦證、規(guī)范辦證，要根據(jù)實際情況，分期分批做好煙草專賣零售許可證的換發(fā)。在換證工作中，專賣科經(jīng)常深入基層各辦（換）證點，指導辦證人員要切實處理好證件管理與零售戶的關(guān)系，處理好證件管理與信息化建設的關(guān)系，處理好證件管理與市場合理化布局的關(guān)系，做到辦證與提高服務質(zhì)量相結(jié)合，辦證與鞏固專賣管理成果相結(jié)合，辦證與樹立全員專賣意識相結(jié)合，換證工作與卷煙銷售工作相結(jié)合。與此同時，還要處理好殘疾人、下崗職工的辦（換）證工作，防止因工作疏漏而帶來負面影響。各縣（市）局主動把換證工作的有關(guān)精神，向當?shù)卣畢R報，得到了支持，各單位還充分利用這次辦（換）證的機會，采用電視、電臺、報刊、簡報、黑板報等多種形式，向社會特別是持證零售戶作了一次煙草專賣法律、法規(guī)的宣傳。保質(zhì)保量完成了辦（換）證工作任務。全年共辦（換）證25788個（其中：集體84個、個體25704個）。
    根據(jù)行署法制辦、審改辦的要求，專賣科認真清理了違反《煙草專賣法》及《煙草專賣實施條例》制定的地方保護相關(guān)規(guī)定。在該項工作中，上報了該保留的法律、法規(guī)、規(guī)章三個。同時，通過對全區(qū)上半年專賣管理工作的檢查：全區(qū)對正常銷售的省外卷煙沒有設歧視性專賣管理規(guī)定。專賣科還在“整頓和規(guī)范專賣執(zhí)法行為”和“糾正地方保護的專賣執(zhí)法行為”的活動中，注意糾正地方保護的專賣執(zhí)法行為，重申要加強“五法一條例”和《行政許可法》的貫徹學習，為新一輪“專賣管理三年階段性工作目標”的實現(xiàn)，奠定了基礎。
    根據(jù)國家局第四次、第五次清理整頓卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神和省局關(guān)于貫徹國家局專項治理卷煙體外循環(huán)的通知。專賣科根據(jù)地區(qū)局（分公司）領導的安排，積極與相關(guān)科室配合，投入到全區(qū)8縣（市）公司的清理整頓卷煙體外循環(huán)的工作中，下大力專項治理轄區(qū)內(nèi)卷煙體外循環(huán)問題，并把專項治理卷煙體外循環(huán)工作作為一項具有重要性、長期性、艱巨性、復雜性的重要工作來抓，克服松勁情緒、厭戰(zhàn)情緒，注重過程控制，從細節(jié)入手，按照省局《網(wǎng)標》，夯實卷煙銷售網(wǎng)絡建設基礎，堅決杜絕一切不規(guī)范的卷煙銷售經(jīng)營行為的發(fā)生。為此專門下發(fā)文件，要求各縣（市）煙草專賣局組織職工認真學習《國家煙草專賣局張輝副局長在煙草行業(yè)專項治理卷煙體外循環(huán)第五次電視電話會議上的講話》精神，并結(jié)合實際，認真清理、整改卷煙經(jīng)營中不規(guī)范行為，切實搞好自查自糾工作。同時，專賣科還與相關(guān)科室組成聯(lián)合檢查組對各縣（市）局專項治理卷煙體外循環(huán)自查自糾情況進行全面檢查、核實。一是采取了嚴格監(jiān)控“兩煙”流通過程，實行到貨確認監(jiān)督制度，嚴格省外調(diào)運在國家局網(wǎng)站確認、省內(nèi)區(qū)外調(diào)運由收貨方專賣部門協(xié)助確認、區(qū)內(nèi)調(diào)運由各縣(市)局專賣管理科簽章確認；二是加強監(jiān)督管理，對生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)有針對性地進行生產(chǎn)銷售計劃和追蹤檢查；三是嚴肅查處違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營行為，對違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)或單位實行“停辦或限辦”調(diào)出調(diào)入專賣品準運手續(xù)，以及在區(qū)內(nèi)通報或上報省局查處，使全區(qū)清理整頓卷煙體外循環(huán)工作有序進行。
    （一）許可證管理和準運證管理是專賣管理的重要手段。為了加強“兩證”的管理，我們始終堅持按《煙草專賣許可證管理辦法》和《煙草專賣品準運證管理辦法》嚴格審批審核簽發(fā)，特別是在《準運證》管理上，嚴格辦證紀律，在省際間“兩煙”調(diào)運，實行微機聯(lián)網(wǎng)辦證的基礎上，嚴格省內(nèi)手寫版準運證管理，并嚴格申報審批制度。為了避免出現(xiàn)省內(nèi)準運證的簽發(fā)填寫錯誤，造成不必要的損失，在《準運證》的申報辦證方面，提出了更加嚴格的要求，堅決杜絕駕駛員自行申辦證的作法，并結(jié)合已制定的《準運證申辦管理辦法》，規(guī)定準運證的申辦必須由申辦單位指定專人憑申報單和調(diào)運單辦理。這樣一來，使《準運證》的辦理更為規(guī)范。今年以來共計簽發(fā)準運證8633份，外調(diào)烤煙（含區(qū)內(nèi)運輸）1119174萬擔，卷煙1657485萬支。
    （二）在今年的煙葉收購中，針對煙販子活動十分猖獗，他們走村串寨向煙農(nóng)作反宣傳，想大肆套購煙葉的情況，各縣（市）局（公司）專賣監(jiān)督管理科充分發(fā)揮其職能作用，專賣稽查人員在受到無端的圍攻和辱罵的情況下，頂著各方壓力，忠于職守，一方面加強邊關(guān)堵源、巡查力度，另一方面向煙農(nóng)作思想工作，勸阻煙葉外流。對內(nèi)加強煙葉收調(diào)管理，維護收調(diào)秩序，加快煙葉收調(diào)工作。在烤煙收購期間，地區(qū)局還與周邊?。ㄊ校┖献鳎匍_邊界協(xié)調(diào)會，制定有關(guān)聯(lián)合打擊煙葉二道販子的邊界協(xié)議，有效遏制了煙葉外流。全區(qū)從8月1日開始收購以來，共查處烤煙違法案件66起，查獲煙葉14噸、煙絲3.7噸。
    為了加大卷煙市場監(jiān)管力度，基本建立起規(guī)范的卷煙零售市場管理體系。根據(jù)省局新一輪網(wǎng)建工作提出的“雙二三四”工程的要求，專賣科在以前零售戶戶籍化管理的基礎上，加強全區(qū)零售戶戶籍化管理工作。一是在全區(qū)8縣（市）局戶籍化系統(tǒng)管理工作已經(jīng)形成的基礎上，逐步向誠信等級管理提升，基本實現(xiàn)了專賣管理制度化、專賣服務的規(guī)范化、專賣工作程序化的目標。二是努力提高市場凈化率、市場占有率、持證經(jīng)營率及卷煙合法渠道進貨率，200*年全省市場綜合凈化率檢查，我區(qū)市場凈化率98.19％、持證經(jīng)營率96.5、合法渠道進貨率達99,市場占有率達98。三是根據(jù)《國家局關(guān)于核發(fā)煙草專賣零售許可證適用合理布局規(guī)定有關(guān)問題的通知》精神，要求基層單位制定方案，規(guī)定要按照公開、公平、公正的原則，舉行聽證并公布，努力使煙草零售許可證的發(fā)放有利于廣大零售戶、消費者和企業(yè)的利益。
    根據(jù)國家局、省局的在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序中《加強行政執(zhí)法機關(guān)與公安機關(guān)、人民檢察院工作聯(lián)系的'意見》要求，專賣科在專賣執(zhí)法過程中，主動與公安機關(guān)、檢察院和工商等相關(guān)部門密切配合，相互支持、全力辦案，做到在煙草專賣執(zhí)法中，加強與同級公安機關(guān)的聯(lián)系，取得支持與協(xié)作，從而增強了打擊制假售假、私運販私卷煙和各種破壞煙草市場秩序的犯罪力度。如今年5月4日黔西縣搗毀一起制造煙絲窩點；畢節(jié)市局2月、4月在端掉機器手工結(jié)合的制假窩點3個；赫章縣局打擊販假售假窩點等活動都得到了公安機關(guān)協(xié)同參與辦案。與此同時，專賣科還明確卷煙市場監(jiān)管的主要任務：堅持“守土有責，守土盡責”的工作方針，對制假窩點，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決鏟除，努力將制假活動消滅在萌芽狀態(tài)，確保制假活動在區(qū)內(nèi)無藏身之處。
    威寧縣公司的卷煙銷售，在全區(qū)的卷煙銷售工作中占有舉足輕重的地位。為了完成年初黨委交辦的幫扶任務，專賣科中層干部今年共到威寧縣公司八次，主要對威寧的專銷工作進行調(diào)研，并幫助出主意、想辦法，盡力完成卷煙銷售任務。針對專銷工作中暴露出的專賣戶籍化管理資料不規(guī)范、對零售戶有超標供貨的行為，各類報表填制不齊等問題，專賣科帶去規(guī)范的各種表格，深入威寧公司各專銷各網(wǎng)點，向?qū)ｄN員工講解各類表格的用途，講規(guī)范經(jīng)營的重要性，逐一幫助整改存在的問題，同時，專賣科還與網(wǎng)建辦一道，對威寧公司的專銷人員進行兩期（每期4天）的專銷網(wǎng)建知識培訓。通過12月6日全區(qū)專銷網(wǎng)絡交叉檢查，檢查組認為，目前威寧縣公司的網(wǎng)建工作進步大，與以前相比有質(zhì)的飛躍，零售戶戶籍化檔案記錄的內(nèi)容比以前多了，基本能反映進貨情況，對完不成協(xié)議銷量的零售戶也有了處理意見；零售戶交易情況比以前規(guī)范，超標供貨行為得到遏制，各類業(yè)務報表填報規(guī)范了，專銷工作得到地區(qū)局專銷督察組的肯定。
    除此之外，專賣科還組織了畢節(jié)市公司、赫章縣公司專銷人員到六盤水觀摩專銷網(wǎng)建工作。
    根據(jù)上級收繳煙草專賣服裝的要求，今年內(nèi)專賣科共組織收繳專賣服裝1854套，并于9月份將帽微、肩章、臂章送省局專賣處進行集中消毀。
    一、部份專賣管理人員素質(zhì)不高，不適應新的管理模式。
    二、市場凈化還不夠理想，卷煙市場還存在假、非、私、煙。
    三、誠信等級管理中摸底、評定、考核還做得不夠扎實。
    四、案件管理中辦案程序、案件上報、案件移交方面的工作還有待加強。
    五、罰沒款收支兩條線還需進一步管理。
    六、縣與縣、縣與區(qū)外省外邊界的打私打假較弱，管理還有不到位的情況。
    200*年工作安排
    三、加大專賣人員培訓力度，積極配合有關(guān)科室繼續(xù)搞好基層專銷人員的培訓工作；
    八、根據(jù)地區(qū)局（分公司）黨委的安排，繼續(xù)做好對基層縣公司專銷工作的幫扶。
    專賣科今年雖然做了一些工作，但面對新形勢，還有許多工作等著我們?nèi)プ觯瑢Ｙu科將在地區(qū)局（分公司）黨委的領導下，在來年的工作中，腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項工作任務。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇四
    一年來中隊認真貫徹、落實區(qū)局工作部署，履行市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等工作職責，確保了轄區(qū)內(nèi)的市場凈化率穩(wěn)步提升，同時打造出了一支思想過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務過硬的煙草專賣稽查中隊，現(xiàn)結(jié)合中隊實際情況，將一年來的工作作如下總結(jié)，具體如下：
    根據(jù)工作要求，今年中隊加強了隊員對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》，真、假煙識別及三令五法的學習、培訓。同時平時組織隊員例會學習、自學交流真、假煙識別技巧，定期、不定期進行知識問答考核，檢驗學習、培訓效果，同時學以至用，增強規(guī)范意識，提高了全體隊員文明執(zhí)法、依法行政的主觀意識。今天上半年，在市局組織的法律、法規(guī)及真、假煙識別競賽中，中隊有三名同志均取得了好成績，并接受了市局組織的再培訓。
    在中隊內(nèi)部管理上，堅持用制度管人，用制度約束人，明確、細化人員工作細則，使全體同志明確該做什么、如何做，同時建立一系列獎懲激勵制度。結(jié)合實際，遵循平等原則，不姑息、不庇護，獎勤罰懶。對工作中表現(xiàn)突出的人員給予相應的獎勵，對工作消極，不能勝任工作，堅決糾正和處理，以此促進隊員的主觀能動性，真正使每個隊員能獨擋一面，促進中隊內(nèi)部和諧、穩(wěn)定。
    在強化打假、打私力度上，首先加強市場輿論的引導和監(jiān)督作用。在日常工作中注重宣傳煙草專賣法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，以及因違反《煙草專賣法》而受到打擊的案件，從輿論上、形式上讓不法行為認識到煙草專賣高壓態(tài)勢。
    在市場稽查方面，針對轄區(qū)點多面廣，零售戶參差不一，建立零售戶管理檔案實施長效分類管理，明確為誰服務，確定打擊、監(jiān)控重點，做到工作有的放矢。同時要求全員增強信息觀念，培養(yǎng)各自的信息員，從蛛絲馬跡中尋找不法行為的蹤跡，掌握不法零售戶的內(nèi)心和市場動態(tài)。平時中隊還針對節(jié)、假日，車站、集貿(mào)市場和接壤邊緣等，嚴格制定稽查計劃，適時開展錯時檢查、假日臨檢、集中檢查、交叉檢查等針對性檢查，確保市場的穩(wěn)定。
    本年度，中隊共出動人次1392人次、出動車輛389車次、檢查戶數(shù)8749戶、查扣各類違法卷煙共計12808.3條，其中假冒卷煙135.6條，亂渠道卷煙1386.1條，無證經(jīng)營卷煙424.9條，萬元以上案件38起，其中五萬元以上案件16起，十萬元以上案件3起，取締名煙回收店7個，轄區(qū)內(nèi)市場凈化率與持證率穩(wěn)步提升。
    1、內(nèi)部管理需進一步的加強，學習意識有待提高。
    2、市場監(jiān)控力度不夠，市場凈化率有待提高，假、私、非現(xiàn)象仍有發(fā)生。
    3、信息網(wǎng)絡有待加強，端窩打點成效不明顯。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇五
    20xx年度，我局認真貫徹國家局、省、市局關(guān)于內(nèi)管的會議精神，同時加大力度落實內(nèi)部專賣管理監(jiān)督各項制度，切實加強對卷煙各個環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管，努力實現(xiàn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作“流程化、精細化、痕跡化”的目標，特別是通過省、市局對內(nèi)管工作的檢查指導，當前工作存在的問題進一步整改到位，各項制度、工作流程得到了進一步完善，有效提高了我局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平。現(xiàn)將20xx年度內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作開展情況匯報如下：
    我局專賣多次組織內(nèi)管人員學習，重點加強了對《煙草專賣法》及其實施條例、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、省局《行業(yè)內(nèi)管專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》、專賣管理員等級培訓內(nèi)容的學習，不但求“懂”，更求“精”。為了不斷提高專賣管理人員的法律意識、自律意識和責任意識，組織全體專賣人員每季度進行一次法律法規(guī)的知識培訓學習，考試成績備案備查。我局還組織對營銷相關(guān)人員進行相關(guān)法律法規(guī)培訓，扎實推進內(nèi)部專賣管理監(jiān)督長效機制建設，全面提高營銷工作人員自律意和規(guī)范意識。
    為使20xx年內(nèi)管工作得到更好的落實，確保內(nèi)部監(jiān)管取得實效，我局按照內(nèi)管工作流程要求制定了《20xx年——區(qū)煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查實施方案》，根據(jù)省局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局的標準要求，在20xx年工作的基礎上，總結(jié)工作發(fā)現(xiàn)的不足，按照市局要求對我局的內(nèi)管工作標準和制度進行了細化，補充了高價位卷煙管理制度、卷煙打碼管理制度和相應監(jiān)管措施。還制定了預警篩選制度并認真按照預警篩選制度對出現(xiàn)的可疑預警進行篩選和實地調(diào)查，提高日常監(jiān)管和網(wǎng)上監(jiān)管能力。
    1、我局（營銷部）全年卷煙銷量186398.482萬支，預測銷量178371.060萬支，實際銷售比預測銷量多8027.422萬支，實際銷售金額為73862.437萬元。條均價79.25元，人均消費14.67條。所銷卷煙全部通過電話訪銷、物流配送，達到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶銷售。
    2、客戶動態(tài)。20xx年我局新辦許可證456戶，注銷許可證484戶，處于暫停狀態(tài)狀態(tài)84戶，處于停業(yè)狀態(tài)4戶，無歇業(yè)戶，現(xiàn)有效持證經(jīng)營戶數(shù)2551戶。
    3、網(wǎng)上日常監(jiān)管情況。
    根據(jù)山西省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督新的工作流程、工作職責及工作制度,進行網(wǎng)上監(jiān)控和查看營銷部上報的資料未發(fā)現(xiàn)異常情況，卷煙銷售百分之百入網(wǎng)、落戶、落地銷售；內(nèi)管股每天進國家、省、市局網(wǎng)站查看有關(guān)信息及貨源公示并打印備檔。20xx年，我局共發(fā)生預警1730起，已處理預警1601起，不處理預警129起。預警分類：單品銷量月預警84起，單品銷量可疑大戶預警17起，訂單總量異常預警1206條、單次訂貨數(shù)量異常預警9起、多次訂貨異常預警4起、屬性頻繁變動預警32起、可疑拆單預警4起、零售戶違規(guī)活動預警354起、零售戶違規(guī)訂貨預警10起，針對以上異常情況，我局卷煙監(jiān)管人員對此異常情況進行實地調(diào)查，對于發(fā)生的違規(guī)預警情況，局領導及時組織內(nèi)部專賣管理監(jiān)管人員及市場監(jiān)管員等相關(guān)人員調(diào)查問題原因，產(chǎn)生預警的主要原因為：
    一是客戶為彌補貨源，加大各別單品牌卷煙訂購量，導致銷量異常；
    二是客戶前期未進貨導致銷量比例相對異常；
    三是紅白喜事、蓋房用煙，造成客戶銷售需求增大；
    四是超兩個周期不訂貨主要由于客戶家里有事電話故障、準備停業(yè)沒有訪煙。
    通過系統(tǒng)查詢、實地調(diào)查、電話詢訪，我局零售客戶所訂購的卷煙符合實際銷售需求，客戶全部收到訂單所顯示的卷煙，單品牌卷煙訂購量符合市公司貨源投放范圍，沒有違法違規(guī)情況。
    為不斷提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平，鞏固已經(jīng)取得的成效，我們將繼續(xù)推動內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作持續(xù)開展，做好以下幾個方面的工作：
    1、不斷加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督機構(gòu)。要進一步明確崗位職責，加強對內(nèi)管工作人員的教育培訓和工作業(yè)績考核，檢查內(nèi)管人員的職責履行是否到位，切實提高執(zhí)行力。
    2、創(chuàng)新內(nèi)管工作方法，提高內(nèi)管工作效率，充分發(fā)揮內(nèi)管工作在行業(yè)發(fā)展中的作用。
    3、切實做好內(nèi)管網(wǎng)上資料的備案。每月進行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查后要及時進行通報，按要求將生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的業(yè)務數(shù)據(jù)、統(tǒng)計報表、審批手續(xù)、等相關(guān)資料、文件存檔備查，確保內(nèi)管工作相應的資料齊全、裝訂規(guī)范。
    4、繼續(xù)加強規(guī)范經(jīng)營教育培訓。要通過不斷加強教育培訓，反復灌輸內(nèi)管工作的重要性，以案例教學、反面教材、警示教育為主要載體，使行業(yè)人員充分認識到加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的重要性、長期性和艱巨性以及違規(guī)經(jīng)營的嚴重性、危害性；要將法律法規(guī)知識的再學習、再教育活動制度化，使學習培訓取得實實在在的效果；要使行業(yè)干部職工從思想認識、意識覺悟方面真正樹立法制觀念、大局意識、責任意識、危機意識，提高規(guī)范經(jīng)營自覺性。
    內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作是煙草行業(yè)的生命線，任重而道遠。在今后的工作中，我們要繼續(xù)站在國家利益至上、消費者利益至上的高度，扎實、深入、高效地開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作，為實現(xiàn)——煙草跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略目標保駕護航！
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇六
    20xx年，x區(qū)煙草專賣局緊緊圍繞終端市場和物流區(qū)域兩手硬的工作思路，切實深入開展終端管理和物流監(jiān)管，并通過進一步夯實市場基礎和隊伍建設，穩(wěn)步推進各項專賣工作。預計全年共查獲各類涉煙違法案件xxx起，三煙查緝數(shù)xxxx萬支，總涉案金額xxxx萬元。其中持證大戶案件xx起、x萬元以上案件xxx起，（其中x萬元以上國產(chǎn)真煙案件xx起、轄區(qū)自查數(shù)xxx起）。
    一是從大戶治理著手增強打擊效果。按照市局大戶治理的工作要求，x區(qū)局全年圍繞打擊重點違規(guī)大戶這一重點工作，通過全面梳理、找準目標、摸排調(diào)查等方式切實加強大戶整治。在全市大戶專項整治的基礎上自行開展春節(jié)、國慶兩期專項行動，確保重點時期監(jiān)管到位。二是從整合執(zhí)法力量著手增強打擊效果。區(qū)局與x市x區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局達成共識，聯(lián)合下發(fā)市場管理通知，結(jié)合專項整治行動適時開展聯(lián)合市場檢查，對轄區(qū)重點區(qū)域的無證無照和售假等違法經(jīng)營進行重點查處、有效打擊。三是從專銷結(jié)合著手增強打擊準度。堅持專賣、營銷深度協(xié)作，共同梳理市場反饋信息，通過理論分析、實地了解、鎖定目標，對卷煙市場分區(qū)域進行有效治理，使轄區(qū)零售戶降低違法率，提升配合度，協(xié)同管理成效顯著。
    一是搜尋規(guī)律分類管理。今年，區(qū)局深入探索物流企業(yè)分類監(jiān)管工作模式。根據(jù)運營規(guī)模、運輸線路將xxxx個物流公司分為綜合性物流和零擔物流，共梳理出物流重點運輸專線xx條進行重點監(jiān)管，提升查案精準度。二是聯(lián)合公安高效查案。聯(lián)合公安機關(guān)實施為期xx天的打擊物流運輸和郵政寄遞涉煙違法犯罪活動專項行動，切實提升對物流、快遞運輸方面的涉煙違法犯罪活動打擊力度。通過實時分析、高效聯(lián)動、快速出擊，最大限度攔截各類違法卷煙在西南片區(qū)的中轉(zhuǎn)外流。x月至今查獲各類運輸案件xxx起，查獲卷煙共計xxxx萬支，總涉案金額xxxx萬元，其中百萬元以上案件x起。
    一是規(guī)范開展行政許可。按照國家局、省市局關(guān)于強化行政許可工作要求，按照依申請受理、限期考查、及時回復的模式，通過提高服務、優(yōu)化流程、寬進嚴管來依法依規(guī)開展行政許可工作，降低了群眾投訴，提高了政務服務水平。今年累計新辦xxx戶，歇業(yè)xxx戶，變更x戶，延續(xù)xxxx戶，注銷xx戶，目前零售戶總數(shù)為xxxx戶。二是規(guī)范開展行政執(zhí)法。從外部形象上要求統(tǒng)一著裝，從內(nèi)部技能上要求應知應會。從現(xiàn)場辦案到文書制作，從內(nèi)部流轉(zhuǎn)到層級審核，區(qū)局均提出了明確要求，并通過定期業(yè)務培訓、通報錯誤瑕疵、堅持內(nèi)部考核來提升行政執(zhí)法水平。三是快速適應執(zhí)法新規(guī)。對市局相繼出臺的案件快處規(guī)定、雙隨機、一公開、電子簽章等新規(guī)，區(qū)局都快速反應、認真學習，貫徹執(zhí)行，第一時間掌握規(guī)范要求，切實加強文書的制作、審核與培訓，不斷提升一線人員的基礎業(yè)務能力和案件處理管理水平。
    為深入推進內(nèi)管工作，進一步規(guī)范經(jīng)營秩序，按照《x省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實施細則》和市局相關(guān)文件的要求，區(qū)局認真落實定期檢查、定期報告、責任追究、工作考核和信息交流等制度，嚴格執(zhí)行了內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作的各項規(guī)定，對卷煙銷量異常排查、訂單采集分析、市場走訪、價格采集、促銷監(jiān)管等方面開展監(jiān)督檢查，特別是以真品卷煙外流為監(jiān)管工作之重，截止目前，萬支，均屬于零售戶正常售出，排除外部收購等異常情況。
    一是定制度，達標準。制定標準化專賣科創(chuàng)建工作方案和推進時間表，相繼完成標準化專賣科的硬件達標和軟件制作，制定并完善了值班制度、案件查處規(guī)定、監(jiān)督考核制度等十四項工作制度，通過上傳下達、上行下效，全體專賣人員的共同努力，順利通過市局檢驗組的首批創(chuàng)建驗收。二是作承諾、正作風。分崗位與全體專賣人員分別簽訂了《廉潔自律責任書》，作出廉政承諾，并開展交心談心，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作或生活中出現(xiàn)問題。每月開展隊伍整風會議，將行業(yè)禁令、九不準等作風要求認真?zhèn)鬟_，嚴正隊伍作風。二是重學習、提素質(zhì)。每月定期開展思想教育，時時講政治、講覺悟，常常學案例、筑底線，并就系統(tǒng)操作、案件處理等業(yè)務技能進行定期培訓，讓專賣同志在思想上不松懈，在業(yè)務上有提高。并以小組競賽為契機，認真開展小組評比、業(yè)務競技和終端考核，在全市稽查小組競賽活動中取得了三項前三、團體第二的好成績。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇七
    我局創(chuàng)業(yè)服務年活動在市委、市政府以及市機關(guān)效能建設領導小組的正確領導下，在宜春市煙草專賣局（公司）的指導下，認真按照關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務年活動工作部署和要求，扎實開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，進行了廣泛動員，周密部署，精心組織實施，采取有力措施，深入推進了各項工作的開展。通過學習動員，增強了服務意識和效能意識，進一步端正了服務態(tài)度，改進了工作作風，提高了服務質(zhì)量?，F(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務年全年工作總結(jié)如下：
    一、加強領導，提高認識，確?；顒娱_展順利實施。為加強創(chuàng)業(yè)服務年活動的領導，切實把該項活動抓緊、抓好，局黨委認真把創(chuàng)業(yè)服務年活動始終列為今年重要工作來抓。根據(jù)今年創(chuàng)業(yè)服務工作的形勢、特點、任務及要求，我局迅速成立創(chuàng)業(yè)服務年活動領導小組，局主要、分管領導任組長、副組長，下設辦公室，并抽調(diào)專人負責創(chuàng)業(yè)服務年活動工作，分別成立了綜合材料組，宣傳報道組和督導考核組，以強有力的組織保障深化創(chuàng)業(yè)服務年活動的順利開展。
    二、方案制定到位，確保精神實質(zhì)落到實處。召開局黨委班子成員創(chuàng)業(yè)服務年活動部署會，認真?zhèn)鬟_上級指示精神，緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)服務為什么”和“創(chuàng)業(yè)服務做什么”，針對我局實際工作，分別制定了《樟樹市煙草專賣局創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》和《樟樹市煙草專賣局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動宣傳報道工作方案》，進一步明確了指導思想、工作重點、方案措施、時間步驟、責任要求，要求各負其責、各司其職，確保創(chuàng)業(yè)服務年活動取得優(yōu)異成績?；顒庸卜謱W習動員、組織實施、總結(jié)考核三個階段，同時，注重創(chuàng)業(yè)活動配套工作的狠抓落實，落實重點項目建設管理協(xié)調(diào)推進機制。
    三、信息宣傳到位，確保活動開展有聲有色。為進一步搞好宣傳報道，形成濃厚的創(chuàng)業(yè)服務氛圍，我局利用報刊、網(wǎng)絡、板報、橫幅等形式，大力宣傳我局工作動態(tài)。在局辦公樓顯眼處張貼了宣傳標語和橫幅，開辟了創(chuàng)業(yè)服務專欄，通過信息宣傳，保證了宣傳工作不留死角，進一步提高全局干部職工對活動重要性的認識，營造了為創(chuàng)業(yè)者服務的濃厚氛圍。
    四、整改措施到位，確保問題及時解決糾正。為使創(chuàng)業(yè)服務年活動不走過場，我局通過向全市各單位發(fā)征求意見函50余份，收回40余份。同時積極開展活動自查自糾活動，進一步加強了對各科室、部門的督促檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行了整改。針對第一階段出現(xiàn)的思想認識不足，由活動相關(guān)負責人積極引導，并進行“一對一”式的宣傳教育，確保對創(chuàng)業(yè)服務年活動的認識到位。在今后兩個階段的活動開展過程中，我局將一如既往的認真貫徹落實市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務年活動文件精神，重新審視、自查自糾，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有步驟有措施的進行自查整改，確保樟樹煙草創(chuàng)業(yè)服務年活動取得實效。
    通過開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，進一步增強了我局廣大干部職工的責任感和緊迫感，努力形成風氣正、思上進、干事業(yè)、促發(fā)展的良好局面。一是學習意識明顯增強。廣大干部職工樹立學習的觀念，樹立學習增長能力的觀念，在學習理論和業(yè)務知識的同時，主動走出去學習先進單位的經(jīng)驗，解放了思想，看到了差距，更新了觀念，理清了思路，創(chuàng)新觀念有了轉(zhuǎn)變，工作能力有了提升。二是責任意識明顯加強。通過創(chuàng)業(yè)服務年大討論活動，大家一致認識到，沒有思想解放就沒有事業(yè)發(fā)展，超前謀劃，瞄準新目標，實現(xiàn)新發(fā)展，實現(xiàn)樟樹煙草的再度崛起。三是工作作風明顯改善。通過活動的開展，激發(fā)了干勁，特別是在6月份觀上鎮(zhèn)橫里水庫出現(xiàn)緊急災情的時候中得到了很好的體現(xiàn)?？傊?，通過全體干部職工的共同努力，我局創(chuàng)業(yè)服務年活動取得了一定成效，在服務意識、機關(guān)作風等方面有了明顯提高，但與上級要求相比，還存在很大差距。主要表現(xiàn)在個別同志學習抓得還不夠，創(chuàng)業(yè)服務意識不夠強，下基層調(diào)研不夠.下一步我局將針對這些情況，進一步完善具體的整改措施，扎扎實實抓整改，確?；顒永^續(xù)向縱深方向發(fā)展。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇八
    20xx年，六盤水市局(公司)在市委、市政府和省局(公司)的正確領導下，認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞“十二五”目標任務，按照年初全省煙草商業(yè)工作會的安排部署，各項工作扎實有序推進，較好地完成了全年目標任務。
    按照踐行黨的群眾教育實踐活動要求，以作風建設和黨建工作為抓手，著力解決基層反映強烈的熱點、難點問題和影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，推動各項工作不斷深化發(fā)展。通過全體干部職工的不懈努力，20xx年，實現(xiàn)“兩煙”收入34。56億元，同比增加4。90億元，增幅16。52%，毛利8。62億元，同比增加1。11億元，增幅14。81%，其中：銷售卷煙11。44萬箱，同比增加3008。4箱，銷售收入28。51億元，同比增長10。65%，實現(xiàn)銷售毛利7。31億元，同比增長10。26%，單箱均價24918元，同比增長7。74%;銷售煙葉22。87萬擔，實現(xiàn)銷售收入6。05億元，同比增加55。31%，實現(xiàn)銷售毛利1。31億元。實現(xiàn)考核利稅9。41億元，完成考核目標9。38億元的100。32%，同比增加1。48億元，增長18。66%。實現(xiàn)賬面稅利(按工掛口徑)7。84億元，同比增加0。86億元，增長12。32%;實現(xiàn)利潤總額4。48億元，同比增長14。73%;期間費用2。56億元，同比增加0。12億元，增長5。04%，費用率7。33%，同比下降0。76個百分點。國有資產(chǎn)保值增值率111。87%，資產(chǎn)總額11。94億元，同比增加1億元，增長9。14%，資產(chǎn)負債率13。15%?？傮w來說，全市煙草系統(tǒng)稅利得到增長，費用得到控制，總體經(jīng)濟運行保持良好態(tài)勢，基本實現(xiàn)年初工作目標。
    (一)認真落實堅守紅線政策。全市上下思想認識高度統(tǒng)一，按照國家煙草專賣局和省煙草專賣局“嚴控面積、堅守紅線”要求，穩(wěn)步推進各項工作。一是加強優(yōu)化調(diào)整。優(yōu)化種植區(qū)域及種植農(nóng)戶，將種植面積由12。56萬畝調(diào)減到11。5萬畝。市縣級局(公司)均建立了“嚴控面積堅守紅線”包片責任制，成立督查組，明確督查責任，從各個環(huán)節(jié)抓好嚴控規(guī)模工作。二是抓好結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。全市共處理不適用鮮煙葉11。5萬畝、3198。88萬公斤，折合干煙葉77230擔;圓滿完成3。5萬擔訂單煙葉收購任務。全市收購煙葉19。8萬擔，完成26萬擔計劃的76。17%，收購均價1074。96元/擔，上等煙比例37。51%，中等煙比例46。45%。雖然今年煙葉欠收較多，但有效消化了上年度3。82萬擔煙葉庫存，為明年發(fā)展贏得了空間。
    (二)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設深入推進。一是煙葉生產(chǎn)基礎條件不斷夯實。20xx年全面完成了20xx年度煙葉生產(chǎn)基礎設施建設任務，投入資金1。21億元，在全省第一家了省局(公司)驗收;20xx年度計劃投入煙葉生產(chǎn)基礎設施建設資金7954萬元，目前已完成資金投入3084。09萬元。盤縣山王廟水庫水源性工程已完成國家局審查，待國家局復函后即可實施。二是新型生產(chǎn)組織逐步形成。全市共組建運行5個煙農(nóng)專業(yè)合作社，全面實現(xiàn)“一基一社”全覆蓋，其中已建成3個“省級示范社”。全市煙農(nóng)專業(yè)合作社共有社員7141人，其中煙農(nóng)社員6955人，煙農(nóng)入社率100%。三是專業(yè)化服務水平不斷提升。專業(yè)化育苗覆蓋率100%，深翻76%、旋耕66。8%、起壟62。6%、烘烤46。9%、分級100%;探索開展了煙苗運輸9542畝、物資運輸8822畝、打孔1。44萬畝、有機肥堆制402。5噸、烤房改造2120座、土地整理228畝、育苗工場綜合利用5個。20xx年全市煙農(nóng)合作社總收入4800萬元，實現(xiàn)盈余200萬元。
    (三)卷煙銷售工作水平穩(wěn)步提升。全年銷售卷煙11。43萬箱，同比增加0。37萬箱，增幅3。34%。銷售收入33。44億元，同比增長11。20%，單箱銷售均價29268元，同比增加20xx元/箱，增幅7。60%，總體呈現(xiàn)量增價穩(wěn)的態(tài)勢。一是銷售結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升。全市三類以上卷煙快速增加，全年累計銷售三類以上卷煙62536箱，同比增加6484箱，增長11。56%，占總銷量的92。62%，占比增加7。13個百分點。結(jié)構(gòu)提升對銷售收入增長的貢獻度為78。97%，較去年同期增加了5。91個百分點。二是品牌培育能力提升。開展工商協(xié)同營銷，提升品牌培育能力，拓寬市場覆蓋面。根據(jù)市場需求，對在銷品牌進行分類管理，進一步優(yōu)化卷煙品牌組合。全年銷售重點品牌卷煙64864箱，同比增加10833箱，增幅20。05%，占總銷量的58。67%。低焦油卷煙銷售2419箱，同比增加139箱，增幅6。1%。貴煙品牌共計銷38001箱，完成貴煙年計劃37000箱的102。71%，同比增加8001箱，增幅26。67%。三是卷煙網(wǎng)建工作取得新進展。目前全市共有網(wǎng)上訂貨戶數(shù)13912戶，占總戶數(shù)的99。6%，其中新商盟一戶一機自主網(wǎng)上訂貨11733戶，占總戶數(shù)的84%，電子結(jié)算率98%，其中網(wǎng)上銀行自主結(jié)算873戶，自主訂貨、跨行結(jié)算客戶2155戶。網(wǎng)上配貨工作目前已有454戶終端客戶安裝“門店管理系統(tǒng)”，有281位客戶開展網(wǎng)上配貨，平均每天有2600條左右掃碼銷售記錄。目前全市信息采集點從原有的370戶提升至790戶，有效促進了按客戶訂單組織貨源工作的開展。四是物流運行效率進一步提升。突出物流核心業(yè)務，優(yōu)化物流資源配置，穩(wěn)步實施物流非法人實體化運作，降低運營成本，提升物流運行水平，單箱物流費用193。69元，物流費用率0。78%。
    (四)規(guī)范管理工作不斷強化。一是專賣管理成效顯著。全年共出動執(zhí)法人員1210余人次，檢查各類卷煙經(jīng)營戶112557戶次，查獲專賣管理案件683起，同比下降21。67%，案值678。29萬元，同比上升25。86%，其中：5萬元以上案件29起，同比上升12。34%;查獲各類違法卷煙681。78萬支，同比上升28。91%。查獲煙葉案件25起，查獲煙葉數(shù)量37。6噸，上繳煙葉罰沒款32。83萬元。全市市場凈化率達到96。36%。二是采購管理進一步規(guī)范。共公開事項416項，同比增加145項，增長53。5%，共監(jiān)管實施采購項目74項，共計金額6249萬元，其中公開招標36項，金額5571。8萬元，占比89。16%，非公開招標38項，金額677。5萬元。與去年同期相比，監(jiān)管采購項目增加33項，公開招標項目增加13項。三是費用控制及資金運營取得成效。采用累進月剛性控制與年度剛性控制相結(jié)合的方法嚴格控制預算執(zhí)行，同時加強對20xx年預算執(zhí)行過程的跟蹤與監(jiān)督，預算控制力不斷提高，成本費用得到有效控制。加強資金管理，提高收益能力，全年共實現(xiàn)增收節(jié)支1452。61萬元，完成目標任務的129。69%。
    (五)企業(yè)發(fā)展能力進一步增強。一是發(fā)展基礎進一步打牢。經(jīng)營業(yè)務用房裝修項目順利完成，并于12月搬遷至新大樓進行辦公，進一步改善了工作環(huán)境。物流中心工程項目基本完工，已進入調(diào)試階段，預計20xx年上半年可投入使用。二是企業(yè)管理進一步精細化。不斷完善綜合管理體系，共分解目標指標82項，通過層層分解落實各部門及各崗位。穩(wěn)步推進標準化建設工作，擬訂了企業(yè)標準409個，已評審標準文件305個。積極探索縣級局模擬非法人管理模式，制定初步方案，逐步簡政放權(quán)，激發(fā)基層單位活力。精益管理逐步推進。開展企業(yè)精益管理培訓，明確20xx年精益管理工作目標，制定實施方案并進行落實，為全面實行精益管理打下了基礎。對標管理不斷完善。各項對標目標按照省局要求進行嚴格控制，力爭達到先進指標水平。積極完善縣局對標體系，使縣局對標指標更加完善，開展了縣局對標綜合評價，促進縣級局的管理提升。三是員工活力進一步激發(fā)。開展薪酬改革，完善《六盤水市煙草專賣局(公司)收入分配實施方案》，著力解決了同類身份不同歷史差異矛盾;縮小兩類員工歷史差異，進一步淡化身份;調(diào)整學歷、職稱、技能等津貼，鼓勵學習;收入分配向?qū)I(yè)技術(shù)和職業(yè)技能傾斜，向基層一線傾斜，進一步釋放改革紅利，激發(fā)工作激情。制定了《員工帶薪年休假管理辦法》、《員工病事假及休假管理辦法》、《人員借用管理辦法》、《干部掛職鍛煉管理辦法》、《員工教育培訓激勵制度》等一批企業(yè)人事管理制度，突出以人為本、規(guī)范管理。
    (六)黨建工作再上新水平。一是進一步完善基層組織。根據(jù)企業(yè)實際，按照將支部設在基層的思路，新建了鹽井、蟠龍、保田等三個基地單元基層黨支部。明確支部書記副主任科員職級，制定考核辦法，對支部每個季度的工作進行細化，從黨組織建設、支部活動、宣傳工作等三個大的方面對支部進行考核，建立了支部的季度考評、年度考評體系及支部書記的誡勉、免職及辭職等制度。二是啟動黨建品牌創(chuàng)建。在全市黨支部開展以“印心先鋒、五廉衛(wèi)士”為主題的黨建品牌創(chuàng)建活動，以“三嚴、三實、三永、三不”為創(chuàng)建目標，通過扎實開展“六項活動”、重點抓好四項工作，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，逐步完成黨建品牌的創(chuàng)建，構(gòu)建更加富有生機活動的企業(yè)黨建文化。
    (七)作風建設取得實質(zhì)性進展。按照行業(yè)第二批黨的群眾路線教育實踐活動安排，我局(公司)在全市煙草系統(tǒng)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，取得了良好的成效。一是“四風”突出問題得到切實解決。全市會議同比減少21%;發(fā)文數(shù)量同比減少26%;嚴格規(guī)范“三公”經(jīng)費預算和支出，三項費用率7。33%，較去年同期下降0。76個百分點;重點費用明顯降低，其中宣傳促銷費下降82。35%;會議費下降56。02%;招待費下降72。36%?！伴T難進、臉難看、事難辦”、“吃拿卡要”等侵害群眾利益行為得到有力糾正和懲處。二是基層聯(lián)系服務群眾問題得到解決。結(jié)合征求到的意見建議及基層黨支部實際，堅持重心前移，利用新商盟網(wǎng)上平臺、qq群、微信群、智能終端機等向零售客戶開展卷煙品牌宣傳、建立卷煙品牌消費體驗區(qū)，搭建黨員干部服務煙農(nóng)、零售客戶的基層鍛煉平臺和載體。
    在完成工作目標任務的同時，也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是煙葉生產(chǎn)調(diào)控能力不足。全市煙葉計劃僅完成76。17%;區(qū)域內(nèi)各產(chǎn)區(qū)之間計劃完成情況不平衡，水城縣完成了96。45%，六枝只完成66。54%，盤縣僅完成62。58%。煙葉生產(chǎn)調(diào)控能力不足，精準調(diào)控的力度不夠、水平不高。二是煙葉基礎設施建設仍面臨較多困難。突出表現(xiàn)在：設施使用管護工作不到位，土地整理和水源工程建設推進緩慢，農(nóng)機使用效率不高。產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設不斷提速，煙區(qū)開始加快轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)要素流失加劇，造成了部分煙葉生產(chǎn)設施閑置及損毀等，烤煙產(chǎn)業(yè)面臨較大壓力。三是在經(jīng)濟新常態(tài)下卷煙銷售收入增長幅度開始放緩，主要經(jīng)營性經(jīng)濟指標下行壓力加大，今后全市煙草系統(tǒng)保持良好經(jīng)濟運行態(tài)勢將面臨巨大的困難和挑戰(zhàn)。
    在省局(公司)和市委、市政度的堅強領導下，堅持以黨的十八大精神為指導，認真貫徹落實十八屆三中、四中全會精神，積極適應經(jīng)濟新常態(tài)，正確面對煙草產(chǎn)業(yè)增長速度回落、煙葉庫存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點逼近等難題，充分遵循市場規(guī)律，打牢發(fā)展基礎，推動各項工作穩(wěn)中求進。20xx年主要經(jīng)營目標為：稅利增長達到5。16%，實現(xiàn)考核稅利9。89億元，卷煙銷售11。4萬箱，單箱均價(含稅)30300元，實現(xiàn)卷煙收入(含稅)34。58億元;收購煙葉27。5萬擔，其中出口備貨2。5萬擔。費用率7。30%，完成重點費用控制指標。主要抓好以下工作。
    (一)打牢市場基礎，確保煙葉生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展
    認真落實堅守紅線要求，堅持市場導向，充分認識我市煙葉市場優(yōu)勢，提升煙葉生產(chǎn)水平，匹配市場需求能力，推動煙葉生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。一是抓好計劃分解落實。根據(jù)市場需求的結(jié)果，按照省煙草專賣局安排，20xx年按煙葉收購計劃27。5萬擔，指導種植面積11萬畝預安排。嚴格按照“三年壓庫”目標和“嚴控規(guī)模、堅守紅線”工作要求，根據(jù)正式下達的種植面積和收購計劃，指導各縣從嚴、從緊將計劃分解到鄉(xiāng)、村，落實到農(nóng)戶、地塊堅決守住種植面積和收購總量紅線，確保完成收購計劃，實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。二是抓好煙地備耕待栽工作。抓好煙地規(guī)劃，確保煙區(qū)規(guī)劃一片、面積落實一片，土地翻犁一片，確保在春節(jié)前完成土地深翻工作，4月上旬前完成起壟，4月20日前完成打孔待栽工作，5月5日前全面完成移栽工作。三是抓好關(guān)鍵技術(shù)推廣落實。抓好有機肥集中堆制，于20xx年1月底前完成堆積工作，著力抓好株距標記地膜、蚜繭蜂生物防治、成熟采收、散葉烘烤等關(guān)鍵技術(shù)的推廣落實，加大培訓力度和推廣力度，提升煙葉生產(chǎn)水平。同時，加強工商協(xié)同，結(jié)合實際情況盡快制訂“4+1”組織實施方案、技術(shù)方案和配套試驗方案，確保單元“4+1”生產(chǎn)體系順利推進。四是加強重點項目的研發(fā)。繼續(xù)深化與工業(yè)企業(yè)的研發(fā)合作，以優(yōu)質(zhì)、特色為核心，大力開展煙葉特色定位、煙葉增香提質(zhì)配套技術(shù)等方面的深入研究，重點圍繞“品種、品質(zhì)、品牌”，加強關(guān)鍵技術(shù)研究與應用，著力解決技術(shù)瓶頸。加強煙葉安全性研究，著力控制煙葉農(nóng)殘及重金屬。將利用蚜繭蜂放控煙蚜危害和蚜傳病毒病發(fā)生技術(shù)列為重要推廣項目，繼續(xù)加強推廣實施。五是嚴格把好收購質(zhì)量關(guān)。進一步優(yōu)化收購站(線)的改建、設備配置工作，完善煙葉收購質(zhì)量管理考核機制、強化培訓，提高專業(yè)隊員分級水平和收購人員的管理水平，提升煙葉純度和等級合格率，保證煙葉收購質(zhì)量，穩(wěn)定煙葉原料市場。
    (二)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推進現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設
    一是繼續(xù)完善基地單元設施條件。緊密結(jié)合煙葉生產(chǎn)布局，將重心轉(zhuǎn)移到水源工程、土地整理和田間機械化三項重點工作上來，加快育苗設施建設并力爭20xx年育苗使用，適度開展煙水配套工程和煙路建設，進一步完善煙葉生產(chǎn)基礎條件。提升設施用管水平。對己建設施認真進行清查，摸清設施使用和損毀實際情況，制定設施使用和修復規(guī)劃，足額提取管護資金，盡最大努力多爭取國家煙草局的維修資金，確保設施功能正常發(fā)揮。二是加大職業(yè)煙農(nóng)培育力度。積極推動土地流轉(zhuǎn)，促使土地經(jīng)營權(quán)由種植規(guī)模小、種煙收入偏低的農(nóng)戶向職業(yè)煙農(nóng)(穩(wěn)定種植規(guī)模20畝以上)轉(zhuǎn)移，按照“壓縮零星小戶、扶持中小戶、發(fā)展中戶、穩(wěn)定大戶、控制超大戶”的原則，重點穩(wěn)定30—50畝的大戶，發(fā)展15—30畝的中戶，扶持5—15畝的小戶，控制100畝以上的超大戶，壓縮5畝以下的零星戶，以規(guī)模效益促進專業(yè)化，形成一批有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營、善管理的職業(yè)煙農(nóng)隊伍，提高煙農(nóng)綜合素質(zhì)，著力構(gòu)建形成“公司+合作社+職業(yè)煙農(nóng)”的新型烤煙生產(chǎn)組織模式。三是不斷完善合作社管理。全市5個合作社已全面覆蓋5個基地單元。通過煙草選派能力素質(zhì)強的員工進入合作社，由煙葉站副站長或業(yè)務骨干受聘擔任職業(yè)經(jīng)理和片區(qū)經(jīng)理及管理人員，強化考核機制，實行雙向考核，實現(xiàn)煙葉站職能的轉(zhuǎn)變。要提升合作社經(jīng)營管理能力，確保合作社規(guī)范、持續(xù)、健康發(fā)展。加強專業(yè)化服務隊伍建設，建立并不斷充實主要專業(yè)服務技能人員庫，加強技能培訓力度，建立人員技能評級和獎懲考核制度，嚴格執(zhí)行考核，不斷提升合作社服務能力和水平，提高煙農(nóng)滿意度，加快推進合作社向市場化運作轉(zhuǎn)變。
    (三)挖掘市場潛力，促進卷煙銷量平穩(wěn)增長
    認真分析我市經(jīng)濟及市場發(fā)展態(tài)勢，把握卷煙銷售上升空間逐漸變小的新常態(tài)，把穩(wěn)銷量作為20xx年卷煙營銷工作的突出重點和突出任務，確保完成11。4萬箱的銷售目標，同時將提升單箱結(jié)構(gòu)作為提高銷售收入的重要貢獻指標。一是強化品牌培育。加大宣傳促銷力度，提高宣傳促銷的針對性和有效性，深度挖掘卷煙消費的新市場、新熱點，進一步填補消費洼地，開拓市場空間，挖掘增量潛力。優(yōu)化資源配置，針對不同的市場需求，分類實施投放策略，增強貨源投放的針對性和有效性，開展主銷卷煙社會銷售拉動，把握社會供需平衡，不斷擴大市場占有率，提高人均卷煙銷量，促進卷煙銷量穩(wěn)步增長。二是合理提升銷售結(jié)構(gòu)。深入分析市場，理性把握預期，認真分析各價類卷煙市場需求和市場表現(xiàn)，堅決避免背離市場真實需求，防止簡單犧牲低檔煙銷量來提結(jié)構(gòu)的現(xiàn)象。積極發(fā)揮高端、高價位卷煙的帶動力，促進各價位段卷煙結(jié)構(gòu)穩(wěn)步平移上升，從整體上優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。持續(xù)提高一、二、三類煙產(chǎn)銷比重，加強中端品牌的推廣，盡力滿足低檔卷煙需求，對于中低檔卷煙需求較為旺盛的地區(qū)，尤其是農(nóng)村市場和城市低收入群體，加大三、四類卷煙的貨源組織力度，增加三、四類卷煙的貨源供應，切實提高中低檔貨源需求滿足率，避免片面追求結(jié)構(gòu)提升而減少中低檔卷煙貨源供應，促使結(jié)構(gòu)調(diào)整更趨合理，增長勢頭更加持久。三是著力維護良好市場狀態(tài)。高度重視真煙非法流通問題，遏制真煙非法流通蔓延。持續(xù)加大源頭打假工作力度，始終保持打假高壓態(tài)勢，堅持打防結(jié)合，注重解決制假售假深層次矛盾。繼續(xù)強化日常監(jiān)管。嚴格按照流程處理預警;加大貨源投放管理力度，實時監(jiān)管卷煙購、銷及高價位卷煙、緊俏貨源分配等工作。嚴格規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，加強專賣市場監(jiān)督，提高市場明碼實價執(zhí)行率。堅持“abcd”工作法，延伸整治深度，擴展推進廣度，密布“防控網(wǎng)”，嚴厲打擊各類違法卷煙和無證經(jīng)營行為;突出大案要案和網(wǎng)絡案件查處，提升打假破網(wǎng)水平。
    (四)強化過程控制，確保經(jīng)營管理規(guī)范運行
    一是強化財務審計管理監(jiān)督作用。切實履行經(jīng)濟運行調(diào)控、預算管理職責。加強稅收風險評估、物資和服務采購審計監(jiān)督、重點成本費用等項目審計監(jiān)督工作，做好資金撥付、結(jié)算審核、決算審核等工作。加強預算管理及考核，繼續(xù)強化會計稽核工作，開展專項稽核，強化會計監(jiān)督。加強成本控制，堅持定額管理，嚴格執(zhí)行費用標準，形成有效的成本管理控制機制。加強資金管理調(diào)度，圍繞業(yè)務經(jīng)營需要，認真測算資金收入、支出，心中有數(shù)。繼續(xù)提高資金收益能力，完成貨幣資金收益目標任務。二是加強投資管理。強化對“兩項工作”的監(jiān)管。從嚴審核招標項目，切實把住項目實施方式選擇關(guān)，強化對各項采購項目的網(wǎng)上監(jiān)管，確保程序合法、手續(xù)完備、規(guī)范運作。加強項目建設過程管理，嚴格審批審核程序，確保項目實施嚴格規(guī)范、投資可控。三是強化體系運行管理。加快完成企業(yè)標準轉(zhuǎn)化，全面完成職責梳理和企業(yè)標準編制。積極做好體系信息化準備工作，推進體系信息化建設。認真落實精益管理目標，做好精益管理培訓，開展目標分析，推行精益方法，形成精益流程，實現(xiàn)精益目標。
    (五)落實“兩個責任”，推進作風建設常態(tài)化
    一是切實落實黨委主體責任。加強在領導管理、紀律檢查、宣傳教育、糾正損害群眾利益行為等方面強化對權(quán)力運行的制約監(jiān)督。堅持從嚴管理干部，加強服務型基層黨組織建設。落實“從嚴管黨治黨”的主體責任，堅持黨建工作和中心工作一起謀劃、一起部署、一起考核，建立抓好理想信念、群眾觀點、宗旨意識、黨性黨風黨紀和社會主義核心價值觀教育的長效機制。二是強化制度建設。按照落實“兩個責任”的清單要求，進一步完善已擬訂的制度，把反對“四風”作為今后作風建設的主要目標，把整治“四風”作為作風建設監(jiān)督檢查的重要方面，建立健全整改“四風”問題的長效機制，筑牢作風建設的制度堡壘，防止“四風”問題滋生、反彈。三是加強執(zhí)紀監(jiān)督和專項整治。暢通廉政勤政監(jiān)督渠道，及時作好調(diào)查、匯報、回復、處理，對事實清楚、證據(jù)充分的堅決嚴肅處理。同時，按照“兩方案一計劃”認真落實整改措施、加強臺賬管理，整改一項、公布一項、銷號一項。堅持作風建設常抓不懈，開展“四風”問題專項整治，促進全市煙草系統(tǒng)作風持續(xù)轉(zhuǎn)變，為全市主營業(yè)務經(jīng)營管理工作有序推進創(chuàng)造良好工作氛圍。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇九
    煙草專賣綜合管理員總結(jié)，作為一個煙草管理員，如何寫工作總結(jié)，下面就是煙草管理員的工作總結(jié)，歡迎閱讀!
    進煙草公司工作轉(zhuǎn)眼已近四個年頭了，我深深地愛著煙草，熱愛著本職工作。
    它不僅僅是因為給了我生存的空間，更因為給了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺。
    為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下：
    我的崗位本職是安全員，主要進行安全保衛(wèi)，雖然保衛(wèi)的工作很枯燥，但我對工作充滿著熱情，飽有著動力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好每一個細節(jié)工作，并按門衛(wèi)職責進行操作，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正并上報，確保暢通工作。
    在工作之余，仍在不斷地充實自己，參加遠程教育的學習，攻讀大專文憑，在提高自身素質(zhì)的同時，能把學到的理論知識運用于實踐，發(fā)揮優(yōu)勢作用。
    在煙草新的改革體制下，我正努力適應新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動力，有動力才能不斷地進步。
    在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價值和能力，因為，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團隊，有最好的同事。
    雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍舊存 在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時刻保持良好的狀態(tài)來應對激烈的競爭和嚴格的管理制度，不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認真負責的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個關(guān)，另外還是繼續(xù)學習深造，提高素質(zhì)建設。
    雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務于公司。
    雖然所采取的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對領導和同事深深的熱情是相同的。
    全心全意，為維護公司利益而努力奮斗。
    煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個利益至上”作為行業(yè)的共同價值觀，作為我們共同遵守的行為準則。
    保安的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。
    每一天每一年，要堅守扎實做好本職工作，牢記社會主義榮辱觀和兩個至上共同價值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實地的，把追求的目標與眼前實際工作結(jié)合起來，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，以實際行動向優(yōu)秀的員工看齊。
    以上是我的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
    我局20xx年專賣管理工作在省局和當?shù)卣恼_領導下，按照全省專賣會議對年度專賣管理工作要求，我們堅持以維護國家利益、維護消費者利益為指導，以構(gòu)建和諧煙草為主題，以專賣法律法規(guī)為武器，以維護國家專賣體制為職責，以建立統(tǒng)一開放，公平競爭，誠信守法，規(guī)范有序的市場體系為目標，以卷煙打假打私為重點，上下齊心，真抓實干，進一步加大專賣管理工作力度，推動了卷煙市場秩序的規(guī)范工作。
    年初至今，共查獲違法案件98起，依法先行登記保存卷煙4250件，其中假冒偽劣卷煙3802件，煙絲、煙葉42.95噸，查扣煙機8臺，其中yj13卷煙機1臺，yj23接嘴機1臺，3000型包裝機1臺，卷煙紙46盤，濾嘴棒89箱，案值共計1326萬元，打掉制假煙廠1個，打掉制售假煙網(wǎng)絡符合省局標準1個，符合國家局標準1個;嚴懲涉煙違法犯罪分子，刑拘9人，批捕8人，判刑1人。
    20xx年遼陽市專賣管理工作在五個方面取得了成效，具體情況如下：
    一、加強專賣管理職能，凈化卷煙市場環(huán)境
    (一)領導重視，組織嚴密，為卷煙打假打私工作提供強有力的組織保證。
    年初以來，根據(jù)國家局和省局關(guān)于建立專賣打假長效機制的要求，我局于8月15日組織召開了市中級人民法院、市人民檢察院、市公安局、市工商行政管理局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市物價局、市環(huán)境保護局，地方電視臺參加的打擊制售假煙網(wǎng)絡工作聯(lián)席會議，以確保卷煙打假工作取得更大的成績，形成更強合力。
    ，于海榮局長作了《加強部門協(xié)作 積極探索創(chuàng)新 推進卷煙打假工作取得新成效》的重要講話，會后，“八部門”通過并聯(lián)合下發(fā)《遼陽市打擊制售假煙網(wǎng)絡工作聯(lián)席會議制度》(遼市煙局聯(lián)發(fā)〔20xx〕73號)文件，建立了打假協(xié)作長效工作機制。
    我們與市公安局共同制訂了卷煙打假工作計劃，明確了各自的工作任務和工作目標;市政府召開了卷煙市場清理整頓領導小組工作會議，制定了《開展卷煙打假打私專項行動實施方案》。
    這些工作的順利展開，為全市清理整頓卷煙市場工作經(jīng)常化、規(guī)范化提供了制度保證，使整治工作措施環(huán)環(huán)相扣，力度層層加大，確保了市場整頓規(guī)范工作的深入推進。
    在打擊制售假煙網(wǎng)絡工作上，堅持主要領導親自抓，主管領導重點抓，結(jié)合本轄區(qū)的實際情況，制定了具體工作的實施方案，落實人員，落實任務，落實責任，落實經(jīng)費，為打擊制售假煙網(wǎng)絡工作提供了強有力的組織保證。
    (二)依托長效管理機制，加強市場檢查，積極經(jīng)營非法卷煙銷售網(wǎng)絡，長效管理機制為清理整頓規(guī)范卷煙市場提供了有力的保障。
    年初以來，為了進一步加大打擊假冒私運卷煙違法活動的工作力度，我們堅持守土有責，挖窩點、打源頭、破網(wǎng)絡工作，積極開展卷煙市場檢查活動。
    為認真扎實的搞好市場檢查，市局組織各級專賣管理部門積極開展各種專項檢查活動，堅持分片管理與開展活動相結(jié)合，落實人員，明確責任，認真查處非法卷煙的公開擺賣行為。
    為了加大市場檢查力度，解決市場中階段性存在的突出問題，市局還組織各級專賣管理部門，聯(lián)合公安和工商等執(zhí)法部門，開展全市市場大檢查活動，做到了月月有活動、季季有高潮。
    (1)元月和二月份,開展了元旦春節(jié)雙節(jié)整治活動;(2)三、四月份,為貫徹落實《煙草專賣許可證管理辦法》的施行和銜接工作，按照省局要求，全市進行了卷煙零售許可證專項調(diào)查工作。
    逐戶走訪檢查，集中時間完成全市卷煙零售戶的檢查和許可證的專項調(diào)查任務，各個大隊對所轄片區(qū)的零售戶的卷煙經(jīng)營行為及零售許可證情況填報調(diào)查表，并進行統(tǒng)計分析，對違規(guī)行為依法處理，市局督察辦及法規(guī)辦人員隨行，進行行政執(zhí)法監(jiān)督工作，有效進行市場監(jiān)管，有效行政執(zhí)法監(jiān)督，有效凈化卷煙市場。
    (3)五、六月份開展了“無證戶”整頓活動。
    為維護公平競爭的卷煙市場秩序，進一步整頓和規(guī)范遼陽地區(qū)煙草專賣市場秩序，凈化市場經(jīng)營環(huán)境，依法取締無證經(jīng)營，建立健全煙草專賣市場長效管理機制，市局在今年取締無證戶工作中采取了五項措施：一是對符合辦證條件的無證經(jīng)營戶，依其申請予以辦證。
    二是對無證經(jīng)營戶進行耐心細致的法律法規(guī)宣傳。
    三是查無證戶的供貨源頭，對向無證戶供貨的有證戶，除按照煙草專賣法律法規(guī)進行處理外，還要根據(jù)營銷和服務策略，對其減少供貨量甚至停供貨源，情節(jié)嚴重的，收回其零售許可證。
    四是加大市場監(jiān)管力度，對轄區(qū)市場進行動態(tài)監(jiān)控，對違法違規(guī)經(jīng)營和大戶向無證戶供貨等行為進行嚴厲打擊，堵住無證戶的進貨渠道。
    五是在加大宣傳力度的基礎上，聯(lián)合公安、工商等部門，對拒不停止營業(yè)的無證戶堅決予以取締，以維護持證零售戶的合法利益。
    (4)七、八月份開展了“大戶”治理行動。
    認真貫徹落實遼寧省煙草專賣局(公司)關(guān)于加強卷煙經(jīng)營大戶監(jiān)管工作的意見和要求，卷煙經(jīng)營大戶監(jiān)管工作取得階段性成果。
    20xx年年初，市局制定了《關(guān)于監(jiān)管卷煙經(jīng)營大戶工作方案》，明確監(jiān)管任務，細化監(jiān)管措施，對銷售大戶實行重點跟蹤調(diào)查，摸清經(jīng)營能力、經(jīng)營方式、卷煙貨源、銷售方向。
    對有批發(fā)下線、違規(guī)經(jīng)營的大戶，專賣隊員和客戶經(jīng)理查實后共同向業(yè)務部門提出限供意見，由電訪部門嚴肅執(zhí)行。
    對具備一定地理優(yōu)勢、經(jīng)營能力和信譽的守法經(jīng)營大戶加強監(jiān)管，嚴格規(guī)范經(jīng)營行為。
    以區(qū)為單位制定卷煙大戶控制計劃，每個季度由專賣內(nèi)管辦公室牽頭檢查控戶落實情況，努力爭取經(jīng)營大戶控制在卷煙零售戶總數(shù)的1%以內(nèi)。
    (5)按照《遼陽市煙草專賣局(公司)關(guān)于進一步加強農(nóng)村網(wǎng)絡建設工作實施方案》的工作部署和要求，切實加強遼陽地區(qū)卷煙銷售網(wǎng)絡建設工作，提升遼陽農(nóng)村卷煙市場專賣服務管理水平，縮小城鄉(xiāng)市場卷煙銷售差距，結(jié)合遼陽農(nóng)村實際情況，制定了《市內(nèi)農(nóng)村卷煙市場管理實施方案》。
    9月份，專賣部門聯(lián)合市場部對遼陽農(nóng)村地區(qū)進行了逐戶實地走訪，以確保有效凈化農(nóng)村卷煙市場，實現(xiàn)遼陽城鄉(xiāng)網(wǎng)建共贏。
    通過市場檢查工作，基本解決了一些違法擺賣卷煙經(jīng)營戶白天不擺晚上擺、檢查不擺走后擺的問題，使“名煙名酒”、“煙酒茶”店經(jīng)營非法卷煙這一突出問題得到了有效的治理;加大了對賓館、酒店、娛樂場所、夜市、貨運部、客運站的檢查力度。
    查處了一批違法經(jīng)營行為，查獲了一批非法卷煙，市場凈化率達到95%以上。
    (三)堵源截流，深挖窩點，破網(wǎng)斷線，打擊制售假煙網(wǎng)絡。
    今年是全國煙草的打假年，打擊制售假冒商標卷煙是今年工作的重頭戲。
    在打假破網(wǎng)工作上，我們主要采取了五項措施，一是立足市場檢查、廣泛發(fā)動群眾，經(jīng)營違法卷煙案件線索。
    二是主動出擊，聯(lián)合公安、工商等部門，加強對交通運輸要道、周邊交界地帶、各貨運部等重點區(qū)域、重要環(huán)節(jié)的檢查，積極查找案源。
    三是打擊制售假冒商標卷煙網(wǎng)絡，查處網(wǎng)絡違法案件。
    四是保證辦案經(jīng)費，加大資金投入，調(diào)動各方面的工作積極性。
    由于采取了以上工作措施，全市查辦打擊制售假煙網(wǎng)絡案件工作取得突出成效：
    二是打掉一個符合國家局標準制售假煙網(wǎng)絡案件即“4.22無證運輸卷煙案”，全案共查獲假冒偽劣卷煙948.9件，車輛3臺，案值3，488，941.00元。
    公安人員與市局稽查支隊分工配合該案的經(jīng)營工作，現(xiàn)已對牟志強、朱洪穎(遼河)、劉銅、王春山、魯杰(5人)已被批捕，劉景權(quán)已刑拘，另鎖定上線目標2人，調(diào)查該網(wǎng)絡的下線人員現(xiàn)已超過20人。
    二、完善制度建設，健全內(nèi)管機制
    根據(jù)國家局和省局《關(guān)于做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作的通知》精神以及《遼寧省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督辦法(試行)》(遼煙專[20xx]60號)考核標準以及“六個嚴禁”的要求，認真開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查的自查工作，按要 求對卷煙經(jīng)營情況進行了全面監(jiān)督檢查工作，進一步完善了內(nèi)管長效機制，并根據(jù)每個業(yè)務流程制定了具體的監(jiān)管流程。
    (一)根據(jù)實際工作的需要，重新修訂了內(nèi)部監(jiān)管制度，結(jié)合《遼寧省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督辦法》文件的要求修訂了內(nèi)管工作實施方案，制定了《遼陽煙草內(nèi)部專賣管理監(jiān)督辦法》并根據(jù)人員變動情況重新調(diào)整了內(nèi)部專賣監(jiān)督領導小組成員。
    設立了內(nèi)部專賣管理監(jiān)督辦公室，專賣法規(guī)管理辦公室主任擔任組長，并配備了2名全日制本科學歷的專職內(nèi)管人員，確保內(nèi)管工作的順利進行。
    (二)進一步建立和完善內(nèi)管制度。
    從內(nèi)部專賣管理監(jiān)督領導組及監(jiān)管重點，內(nèi)部管理監(jiān)督主體及對象、原則、職權(quán)、職責，內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度、管理監(jiān)督重點部門工作責任追究、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作監(jiān)管重點、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實施細則、卷煙銷售監(jiān)督實施細則、卷煙營銷、物流部門管理監(jiān)督實施細則、九個方面修訂內(nèi)部專賣管理監(jiān)督長效機制。
    (三)自查過程中做到自查有痕跡、有記錄，留存了完整的工作底稿。
    20xx年1月以來，在自查工作過程中，內(nèi)管部門存有工作痕跡、記錄，留存比較完整的工作底稿和資料并建立了內(nèi)管自查臺帳，通過分周、分月整理資料的方式進行內(nèi)管自查工作。
    截至目前，共整理、歸納自查資料56份，會議記錄12份，工作咨詢意見函8份，工作質(zhì)詢函10份，問題反饋移交表1份，并制作檢查工作筆記。
    (四)在同級監(jiān)督和日常監(jiān)督方面，分卷煙購進、入庫、一號工程掃碼、準運證確認、卷煙出庫、分品牌銷售、卷煙配送、電話訪銷抽查、配送情況抽查、零售終端走訪、千條戶跟蹤、經(jīng)營分析、異常訂單、工作咨詢意見函、會議記錄、分月購銷存匯總表等22個方面詳細的記錄卷煙經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，做到有問題、有疑問及時與相關(guān)部門溝通解決，并保存完整的工作底稿。
    加強內(nèi)部管理監(jiān)督，是一項長期艱巨的任務。
    我市將繼續(xù)根據(jù)煙草實際，緊緊圍繞企業(yè)改革、發(fā)展的主要任務，以科學、嚴肅、認真的態(tài)度，針對薄弱環(huán)節(jié)，加大力度，進一步健全和完善加強內(nèi)部監(jiān)管的各項制度。
    增強監(jiān)管意識，突出監(jiān)管重點，落實監(jiān)管責任，健全監(jiān)管制度，營造行之有效的行業(yè)內(nèi)部行為規(guī)范和監(jiān)管機制，實現(xiàn)內(nèi)部管理監(jiān)督工作的規(guī)范化、制度化、流程化管理。
    三、加大法律法規(guī)宣傳，營造良好執(zhí)法氛圍
    一是普法宣傳。
    3月12日由市局稽查支隊在遼陽廣佑寺廣場搭建拱門、擺放宣傳牌、設立煙草專賣咨詢服務點、假煙展示臺，開展煙草專賣法律、法規(guī)宣傳活動，并將煙草專賣法主要章節(jié)和怎樣識別真假煙印成傳單2000余份，散發(fā)到前來咨詢的消費者手中。
    二是按照省局的.部屬和要求，我市全力保障全省銷毀假煙行動，于“3.15”消費者權(quán)益日全省在我市公開舉行大規(guī)模的公開銷毀依法罰沒的假冒偽劣煙草制品專項行動，并通過媒體進行宣傳，擴大卷煙打假社會輿論，爭取社會對我們卷煙打假的理解和支持。
    并邀請市公安局、工商、檢察院、法院、質(zhì)檢、電視臺、遼陽日報、千山晚報等相關(guān)部門親臨銷煙現(xiàn)場。
    三是根據(jù)市政府《關(guān)于印發(fā)5月15日政務公開活動方案通知》的指示精神，結(jié)合行業(yè)實際，市局(公司)展開了系列政務公開活動。
    5月15日上午8：00，市局公共行政服務中心人員在市局門前設立宣傳活動場所，搭建“依法公開，真實公正，注重實效，有利監(jiān)督”的宣傳橫幅，擺放宣傳標牌。
    接待群眾咨詢。
    對市民當場提出的問題和意見進行登記記錄，當場解答、講解。
    此次活動記錄約170條信息。
    四是寓宣傳教育于專賣管理之中。
    市場管理員在走訪零售戶的同時，逐戶發(fā)放“致卷煙零售戶的一封信”宣傳單，公示辦理煙草專賣零售許可證內(nèi)容及《遼陽市煙草專賣局卷煙零售點合理布局規(guī)劃》。
    并收集零售戶建議，便于群眾知情，有利于人民群眾進行監(jiān)督，更好地為建立公正、透明、便民的政務公開運行機制，切實加強對行政權(quán)力監(jiān)督，提高行政效能而服務。
    從而，做到日常走訪與宣傳煙草專賣法律、法規(guī)相結(jié)合，依法行政，文明執(zhí)法，自覺轉(zhuǎn)變觀念，逐漸向服務管理型轉(zhuǎn)變。
    四、隊伍素質(zhì)進一步優(yōu)化，全面提高行政執(zhí)法水平。
    為貫徹落實省局開展“素質(zhì)年”活動，市局開展“管理年”活動的工作部署，以“政治堅強、廉潔過硬、團結(jié)有力、作風扎實、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)務精通”為要求，在提高職工隊伍素質(zhì)方面下了功夫。
    年初制定了20xx年專賣人員培訓計劃，運用多種形式的學教活動，在寓教于樂中加強員工思想教育和素質(zhì)教育。
    我們采取集中統(tǒng)一培訓、日常培訓與自學相結(jié)合的方式進行，市局的法規(guī)培訓工作每月進行一次，培訓項目分別為《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國煙草專賣許可證管理辦法》、《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》、《行政處罰法》、營銷基本知識、內(nèi)管工作等相關(guān)內(nèi)容，做到了考試有簽到記錄、考試成績記錄備案等方面工作。
    并積極開展讀書活動，為員工訂購《行政執(zhí)法與行政管理叢書》、《沒有任何借口》等書籍，以提高專賣人員工作積極性，培養(yǎng)工作熱情，全面提高業(yè)務素質(zhì)。
    同時，積極參加了網(wǎng)建基礎知識競賽及市政府法制辦舉辦的全市知識競賽活動，在提高專賣人員綜合素質(zhì)上我們堅持正面教育、正確引導，員工素質(zhì)和精神面貌有了明顯的轉(zhuǎn)變，遵紀守法、敬業(yè)愛崗的意識也進一步增強了，企業(yè)上下充滿了朝氣和活力，員工的工作積極性、創(chuàng)造性都有了很大程度的提高，專賣隊伍的素質(zhì)也得到了進一步優(yōu)化，使煙草專賣長遠發(fā)展有了最根本的原動力。
    目前為止，沒出現(xiàn)錯案追究和復議案件。
    五、加強縣級局職能建設，恢復獨立執(zhí)法主體
    按照國家局《加強縣級煙草專賣局專賣管理工作的意見》中指出的：“縣級煙草專賣局是煙草專賣的行政執(zhí)法主體，是專賣管理體制的基礎陣地，對專賣制度和專賣執(zhí)法發(fā)揮著重要的基礎性作用，承擔著行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督、市場監(jiān)管，打私打假，煙草專賣零售許可證管理等重要職責。
    ”充分認識到加強縣級局專賣管理工作，及時恢復縣級煙草專賣局體制，并按照省局規(guī)定逐步建立健全了機構(gòu)設置。
    成立了縣(市)級局職能建設工作領導小組，為全面貫徹落實國家局、省局關(guān)于加強縣級局專賣管理監(jiān)督職能建設的工作部署和要求，按照《國家煙草專賣局關(guān)于加強縣級煙草專賣局專賣管理工作的意見》、《國家煙草專賣局關(guān)于加強專賣隊伍組織體系建設的指導意見》及《遼寧省煙草專賣局關(guān)于進一步加強縣級局職能建設的實施意見》等文件精神，結(jié)合我市縣級局的實際情況，下發(fā)了《遼陽市煙草專賣局關(guān)于進一步加強縣級局職能建設的實施意見》。
    按照《遼寧省煙草專賣局關(guān)于進一步加強縣級煙草專賣局職能建設的實施意見(試行)》(遼煙?！?0xx〕121號)的工作部署和要求，遼陽市局切實開展了加強縣級煙草專賣局職能建設工作，每月如實上報《遼寧省煙草行業(yè)縣級局職能建設工作計劃表/評估表》，根據(jù)我地區(qū)縣級局實際基礎情況，創(chuàng)新工作思路，完善工作機制，繼續(xù)有效展開縣級局職能建設工作。
    在即將到來的2008年，我局將緊緊抓住煙草發(fā)展的大好形勢進一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績，以實際行動和優(yōu)異的成績迎接新的一年。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇十
    xxxx切實按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實現(xiàn)了均衡銷售，1-11月份銷售卷煙6606箱，完成全年系統(tǒng)外銷量下達指標的102.4，比去年同期上升10.6；金圣煙銷售286箱,完成下達任務的95，比去年同期上升14；低檔煙銷售3076箱,完成下達任務的99.2,比去年同期上升0.1；銷售總額8220.3萬元，比去年同期上升33；實現(xiàn)毛利1521.4萬元，比去年同期上升18.4；人均消費條數(shù)為7.32條，比去年同期6.62條增加了0.7條；經(jīng)濟運行保持了良好的上升態(tài)勢，煙草專賣工作總結(jié)。
    （一）、穩(wěn)定銷量，努力提高市場調(diào)控能力。
    一是圍繞主體，穩(wěn)步完成各項進度指標。今年來，我們注重提高了市場占有率和市場控制力。始終扭住擴大銷量目標作為營銷的第一要務，切實圍繞市局（公司）營銷主體，穩(wěn)步完成銷售進度指標。年初，我們根據(jù)市局營銷中心的計劃，結(jié)合各營銷片區(qū)的實際銷售能力，及時、科學地分解下達了經(jīng)營銷售指標，及時召開了專題會議，指標落實到線，責任落實到人。并制訂了《過程化管理考核辦法》，實施了任務捆綁考核，加大了營銷人員的積極性和責任意識。
    根據(jù)市局全年下達的任務，按淡旺季節(jié)，把銷售計劃到每月下達到各片客戶經(jīng)理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平，有效防止了卷煙供應量起伏過大，實現(xiàn)了市場平穩(wěn)供應。二是以銷區(qū)市場為依托，熱情反饋卷煙營銷信息。在新品牌的投放上，及時反饋客戶意見建議、銷售情況等信息，在貨源的方面，我們積極聯(lián)系，主動銜接，確保貨源及時有效；在卷煙銷售上，規(guī)范運作，執(zhí)行好市局營銷中心的營銷策略；在市場監(jiān)管上，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷售價格穩(wěn)定、市穩(wěn)定。三是在市局營銷中心的指導下，進一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。廣洲雙喜的迅速成長，使我縣市場格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場”發(fā)展。我們把有限的市場資源用于培育名優(yōu)煙，提高品牌管理水平，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu)，提高名優(yōu)煙的占有比例，營造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長壯大的市場環(huán)境。
    （二）、強化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力。
    網(wǎng)建過程越細化，管理就越到位，經(jīng)營就越規(guī)范，服務質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法，我局結(jié)合工作實際作了進一步的細化，突出了過程管理。我們在以下幾個方面強化了過程管理：一是訂單供貨。在采集訂單時采取先訂3-5級戶，先滿足了3-5級戶貨源再在系統(tǒng)外銷售任務數(shù)范圍內(nèi)給1-2級戶訂貨的辦法，二是對重點品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級督察進行了過細的檢查，對沒落實重點品牌上柜的予以扣分并通報批評，確保各項政策及額到位。三是進一步加強了明碼標價工作，以前我局的此項工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象，為此，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細致的思想工作的同時，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價格標簽分小組固定好，使他們充分認識到明碼標價的目的和意義，從而提高維護明碼標價的自覺性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。
    （三）、規(guī)范經(jīng)營行為，實現(xiàn)“三個滿意”。
    我們強化了對廣大零售戶的服務功能。在貨源配供方面，想方設法滿足客戶的需求，通過向上爭取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，緩解了低檔卷煙供求矛盾；在維護客戶的利益問題上，我們長期宣傳并積極推進零售一價的管理辦法，對價格執(zhí)行情況進行日常跟蹤監(jiān)督；在客戶的級別調(diào)整工作上，堅持標準公開、公正，陽光操作；在處理客戶投訴問題上，對收到的每件客戶投訴，深入調(diào)查，認真解答，妥善處置，解決問題，受到客戶的普遍好評。
    （四）狠抓網(wǎng)絡隊伍建設，進一步提高營銷人員素質(zhì)。
    根據(jù)上級對網(wǎng)建工作的總體要求，今年我們把提高營銷隊伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。年初根據(jù)市局（公司）要求，我們對全縣現(xiàn)有的營銷人員工進行了優(yōu)化，對超齡的或不適應煙草工作的人員予以辭退，對客戶經(jīng)理隊伍進行了梳理，并向社會上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實到營銷隊伍中來,目前營銷隊伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)更加合理，充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經(jīng)理管理。新的模式實施以來，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來越重要，對此，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟指標完成情況、市場管理、服務客戶等方面捆綁起來，形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場一線，更要考核工作是否到位，通過激勵的競爭機制，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。
    一是卷煙均衡投放有待進一步改進。卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均衡有時做得不夠，執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營意識有待進一步增強。隨著網(wǎng)絡新模式的運行，卷煙經(jīng)營銷售更加規(guī)范，還要進一步提高員工的自律意識。三是對未來市場的危機估計不足，“大品牌、大市場”思想要進一步統(tǒng)一。面臨工商分離后，市場出現(xiàn)的買方、賣方并舉的市場格局，部分營銷人員沒有真正認識到未來卷煙市場的嚴重性，對品牌的培育，缺乏長遠考慮，特別是對新品牌的培育宣傳促銷還不太到位，缺乏大局觀念，引導消費力度不夠。
    一是扭住擴大抓住銷量目標不放松，切實提高服務質(zhì)量，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局（公司）下達的月度銷售指標。二是進一步貫徹落實好市局（公司）王局長在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會上的講話精神。三是嚴格規(guī)范經(jīng)營行為，確保卷煙“入網(wǎng)銷售”、“落地銷售”、“落戶銷售”三個100。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來抓，高質(zhì)量、高速度地實現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇十一
    為了進一步規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，提高專賣執(zhí)法水平和專賣隊伍的整體素質(zhì)，樹立良好的畢節(jié)煙草新形象。元月七日和二月六日，專賣科分兩期在培訓中心舉辦全區(qū)煙草專賣管理培訓班，共培訓全區(qū)8縣（市）煙草專賣局的專賣科長、基層中隊長及專賣骨干、辦證員共151人。專賣科根據(jù)新形勢下煙草專賣工作的性質(zhì)和要求，制定培訓方案、擬訂培訓內(nèi)容，進行培訓前的宣傳發(fā)動準備工作。每期七天的培訓，安排緊湊，內(nèi)容充實，學員們通過對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《國家賠償法》以及國家局新《專賣執(zhí)法文書》的學習，豐富了學員們的法律知識，理清了過去在執(zhí)法過程中的一些模糊概念，從而使學員們增強了法律意識，明白了在今后的執(zhí)法辦案中，必須堅持規(guī)范辦案、程序合法的重要性和必要性。同時，為了讓廣大干部職工盡快的熟悉《行政許可法》的法律條文，元月上旬，專賣科從相關(guān)網(wǎng)站下載《煙草專賣法》、《行政許可法》和其他相關(guān)法律法規(guī)，制作了《煙草專賣執(zhí)法培訓手冊》，發(fā)放到機關(guān)及基層干部職工手中，要求基層各部門要認真學習、深刻領會《行政許可法》，健全和完善行政執(zhí)法程序、使行政執(zhí)法活動程序化；努力提高專賣人員素質(zhì)、健全和完善內(nèi)部權(quán)力制約和監(jiān)督機制、外部社會監(jiān)督機制、使執(zhí)法行為置于國家和社會的監(jiān)督之下、切實實行行政執(zhí)法責任制。另外，八月至十月下旬，專賣科還積極配合相關(guān)科室在大方縣公司對全區(qū)專銷人員進行專銷網(wǎng)建知識培訓，共6期，240人次。
    為了確保元旦、春節(jié)、五一、國慶期間的卷煙銷售正常運行，嚴防“假、私、非”煙擾亂區(qū)內(nèi)市場，專賣科根據(jù)黨委安排，組織全區(qū)8縣（市）煙草專賣局開展了聲勢浩大的“兩煙”市場清理整頓活動。在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”的“兩煙”市場清理整頓活動中，要求各縣（市）煙草專賣局成立由分管局長親自掛帥的市場清理整頓領導小組，召開由當?shù)毓?、工商參加的?jié)日市場清理整頓動員會，在城鄉(xiāng)利用電視、流動宣傳車廣泛宣傳《煙草專賣法》和省局《關(guān)于換發(fā)xx版煙草零售許可證的公告》。活動期間，專賣科中層干部分片下到各縣（市）局督促指導市場清理整頓工作。各地煙草專賣人員無論寒天、酷暑，不畏辛勞，在城區(qū)采取城關(guān)中隊、機動中隊和公安、工商相配合，實行集中清理整治；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以轄區(qū)中隊為主，加強路檢路查，有的在交通要道檢查，有的深夜蹲點守候，有的在重點地段進行“釣賣”，各出“新招”，重點打擊“假冒偽劣、非法販運、非渠道”卷煙以及對樓堂館所等經(jīng)營場所進行治理整頓。今年以來，專賣科組織了全區(qū)卷煙市場的清理整頓活動，這些工作的開展，有力地打擊了違法、違規(guī)經(jīng)營行為，維護了消費者的合法權(quán)益，確保了今年卷煙銷售任務的全面完成，樹立了煙草專賣的新形象。
    換發(fā)xx版煙草專賣零售許可證工作，是為了進一步提高煙草專賣零售許可證管理水平，充分發(fā)揮零售許可證在卷煙市場管理中的基礎性作用，適應信息化管理的一項重要工作。在地區(qū)局（分公司）黨委的重視和分管領導的要求和指導下，專賣科嚴格遵循《行政許可法》、《煙草專賣法》及其相關(guān)法規(guī)，緊緊圍繞中心工作，突出零售許可證在卷煙市場管理中的基礎性作用，樹立大局意識，從講政治、鞏固煙草專賣制度、鞏固卷煙銷售市場經(jīng)營成果的高度來充分認識換證工作的重要意義。根據(jù)國家局、省局換發(fā)xx版煙草零售許可證的有關(guān)要求，專賣科制定了換發(fā)xx版煙草零售許可證的實施方案，明確各縣（市）局分管領導為這次換證工作的第一責任人，并要求各單位要加強對換證工作的組織領導，要宣傳到位，專賣人員要放下架子，擺正位置，以理服人，要依法辦證、規(guī)范辦證，要根據(jù)實際情況，分期分批做好煙草專賣零售許可證的換發(fā)。在換證工作中，專賣科經(jīng)常深入基層各辦（換）證點，指導辦證人員要切實處理好證件管理與零售戶的關(guān)系，處理好證件管理與信息化建設的關(guān)系，處理好證件管理與市場合理化布局的關(guān)系，做到辦證與提高服務質(zhì)量相結(jié)合，辦證與鞏固專賣管理成果相結(jié)合，辦證與樹立全員專賣意識相結(jié)合，換證工作與卷煙銷售工作相結(jié)合。與此同時，還要處理好殘疾人、下崗職工的辦（換）證工作，防止因工作疏漏而帶來負面影響。各縣（市）局主動把換證工作的有關(guān)精神，向當?shù)卣畢R報，得到了支持，各單位還充分利用這次辦（換）證的機會，采用電視、電臺、報刊、簡報、黑板報等多種形式，向社會特別是持證零售戶作了一次煙草專賣法律、法規(guī)的宣傳。保質(zhì)保量完成了辦（換）證工作任務。全年共辦（換）證25788個（其中：集體84個、個體25704個）。
    根據(jù)行署法制辦、審改辦的要求，專賣科認真清理了違反《煙草專賣法》及《煙草專賣實施條例》制定的地方保護相關(guān)規(guī)定。在該項工作中，上報了該保留的法律、法規(guī)、規(guī)章三個。同時，通過對全區(qū)上半年專賣管理工作的檢查：全區(qū)對正常銷售的省外卷煙沒有設歧視性專賣管理規(guī)定。專賣科還在“整頓和規(guī)范專賣執(zhí)法行為”和“糾正地方保護的專賣執(zhí)法行為”的活動中，注意糾正地方保護的專賣執(zhí)法行為，重申要加強“五法一條例”和《行政許可法》的貫徹學習，為新一輪“專賣管理三年階段性工作目標”的實現(xiàn)，奠定了基礎。
    根據(jù)國家局第四次、第五次清理整頓卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神和省局關(guān)于貫徹國家局專項治理卷煙體外循環(huán)的通知。專賣科根據(jù)地區(qū)局（分公司）領導的安排，積極與相關(guān)科室配合，投入到全區(qū)8縣（市）公司的清理整頓卷煙體外循環(huán)的工作中，下大力專項治理轄區(qū)內(nèi)卷煙體外循環(huán)問題，并把專項治理卷煙體外循環(huán)工作作為一項具有重要性、長期性、艱巨性、復雜性的重要工作來抓，克服松勁情緒、厭戰(zhàn)情緒，注重過程控制，從細節(jié)入手，按照省局《網(wǎng)標》，夯實卷煙銷售網(wǎng)絡建設基礎，堅決杜絕一切不規(guī)范的卷煙銷售經(jīng)營行為的發(fā)生。為此專門下發(fā)文件，要求各縣（市）煙草專賣局組織職工認真學習《國家煙草專賣局張輝副局長在煙草行業(yè)專項治理卷煙體外循環(huán)第五次電視電話會議上的講話》精神，并結(jié)合實際，認真清理、整改卷煙經(jīng)營中不規(guī)范行為，切實搞好自查自糾工作。同時，專賣科還與相關(guān)科室組成聯(lián)合檢查組對各縣（市）局專項治理卷煙體外循環(huán)自查自糾情況進行全面檢查、核實。一是采取了嚴格監(jiān)控“兩煙”流通過程，實行到貨確認監(jiān)督制度，嚴格省外調(diào)運在國家局網(wǎng)站確認、省內(nèi)區(qū)外調(diào)運由收貨方專賣部門協(xié)助確認、區(qū)內(nèi)調(diào)運由各縣(市)局專賣管理科簽章確認；二是加強監(jiān)督管理，對生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)有針對性地進行生產(chǎn)銷售計劃和追蹤檢查；三是嚴肅查處違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營行為，對違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)或單位實行“停辦或限辦”調(diào)出調(diào)入專賣品準運手續(xù)，以及在區(qū)內(nèi)通報或上報省局查處，使全區(qū)清理整頓卷煙體外循環(huán)工作有序進行。
    （一）許可證管理和準運證管理是專賣管理的重要手段。為了加強“兩證”的.管理，我們始終堅持按《煙草專賣許可證管理辦法》和《煙草專賣品準運證管理辦法》嚴格審批審核簽發(fā)，特別是在《準運證》管理上，嚴格辦證紀律，在省際間“兩煙”調(diào)運，實行微機聯(lián)網(wǎng)辦證的基礎上，嚴格省內(nèi)手寫版準運證管理，并嚴格申報審批制度。為了避免出現(xiàn)省內(nèi)準運證的簽發(fā)填寫錯誤，造成不必要的損失，在《準運證》的申報辦證方面，提出了更加嚴格的要求，堅決杜絕駕駛員自行申辦證的作法，并結(jié)合已制定的《準運證申辦管理辦法》，規(guī)定準運證的申辦必須由申辦單位指定專人憑申報單和調(diào)運單辦理。這樣一來，使《準運證》的辦理更為規(guī)范。今年以來共計簽發(fā)準運證8633份，外調(diào)烤煙（含區(qū)內(nèi)運輸）1119174萬擔，卷煙1657485萬支。
    （二）在今年的煙葉收購中，針對煙販子活動十分猖獗，他們走村串寨向煙農(nóng)作反宣傳，想大肆套購煙葉的情況，各縣（市）局（公司）專賣監(jiān)督管理科充分發(fā)揮其職能作用，專賣稽查人員在受到無端的圍攻和辱罵的情況下，頂著各方壓力，忠于職守，一方面加強邊關(guān)堵源、巡查力度，另一方面向煙農(nóng)作思想工作，勸阻煙葉外流。對內(nèi)加強煙葉收調(diào)管理，維護收調(diào)秩序，加快煙葉收調(diào)工作。在烤煙收購期間，地區(qū)局還與周邊省（市）合作，召開邊界協(xié)調(diào)會，制定有關(guān)聯(lián)合打擊煙葉二道販子的邊界協(xié)議，有效遏制了煙葉外流。全區(qū)從8月1日開始收購以來，共查處烤煙違法案件66起，查獲煙葉14噸、煙絲3.7噸。
    為了加大卷煙市場監(jiān)管力度，基本建立起規(guī)范的卷煙零售市場管理體系。根據(jù)省局新一輪網(wǎng)建工作提出的“雙二三四”工程的要求，專賣科在以前零售戶戶籍化管理的基礎上，加強全區(qū)零售戶戶籍化管理工作。一是在全區(qū)8縣（市）局戶籍化系統(tǒng)管理工作已經(jīng)形成的基礎上，逐步向誠信等級管理提升，基本實現(xiàn)了專賣管理制度化、專賣服務的規(guī)范化、專賣工作程序化的目標。二是努力提高市場凈化率、市場占有率、持證經(jīng)營率及卷煙合法渠道進貨率，200*年全省市場綜合凈化率檢查，我區(qū)市場凈化率98.19％、持證經(jīng)營率96.5、合法渠道進貨率達99,市場占有率達98。三是根據(jù)《國家局關(guān)于核發(fā)煙草專賣零售許可證適用合理布局規(guī)定有關(guān)問題的通知》精神，要求基層單位制定方案，規(guī)定要按照公開、公平、公正的原則，舉行聽證并公布，努力使煙草零售許可證的發(fā)放有利于廣大零售戶、消費者和企業(yè)的利益。
    根據(jù)國家局、省局的在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序中《加強行政執(zhí)法機關(guān)與公安機關(guān)、人民檢察院工作聯(lián)系的意見》要求，專賣科在專賣執(zhí)法過程中，主動與公安機關(guān)、檢察院和工商等相關(guān)部門密切配合，相互支持、全力辦案，做到在煙草專賣執(zhí)法中，加強與同級公安機關(guān)的聯(lián)系，取得支持與協(xié)作，從而增強了打擊制假售假、私運販私卷煙和各種破壞煙草市場秩序的犯罪力度。如今年5月4日黔西縣搗毀一起制造煙絲窩點；畢節(jié)市局2月、4月在端掉機器手工結(jié)合的制假窩點3個；赫章縣局打擊販假售假窩點等活動都得到了公安機關(guān)協(xié)同參與辦案。與此同時，專賣科還明確卷煙市場監(jiān)管的主要任務：堅持“守土有責，守土盡責”的工作方針，對制假窩點，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決鏟除，努力將制假活動消滅在萌芽狀態(tài)，確保制假活動在區(qū)內(nèi)無藏身之處。
    九、加強對威寧縣公司專銷的幫扶工作
    威寧縣公司的卷煙銷售，在全區(qū)的卷煙銷售工作中占有舉足輕重的地位。為了完成年初黨委交辦的幫扶任務，專賣科中層干部今年共到威寧縣公司八次，主要對威寧的專銷工作進行調(diào)研，并幫助出主意、想辦法，盡力完成卷煙銷售任務。針對專銷工作中暴露出的專賣戶籍化管理資料不規(guī)范、對零售戶有超標供貨的行為，各類報表填制不齊等問題，專賣科帶去規(guī)范的各種表格，深入威寧公司各專銷各網(wǎng)點，向?qū)ｄN員工講解各類表格的用途，講規(guī)范經(jīng)營的重要性，逐一幫助整改存在的問題，同時，專賣科還與網(wǎng)建辦一道，對威寧公司的專銷人員進行兩期（每期4天）的專銷網(wǎng)建知識培訓。通過12月6日全區(qū)專銷網(wǎng)絡交叉檢查，檢查組認為，目前威寧縣公司的網(wǎng)建工作進步大，與以前相比有質(zhì)的飛躍，零售戶戶籍化檔案記錄的內(nèi)容比以前多了，基本能反映進貨情況，對完不成協(xié)議銷量的零售戶也有了處理意見；零售戶交易情況比以前規(guī)范，超標供貨行為得到遏制，各類業(yè)務報表填報規(guī)范了，專銷工作得到地區(qū)局專銷督察組的肯定。
    除此之外，專賣科還組織了畢節(jié)市公司、赫章縣公司專銷人員到六盤水觀摩專銷網(wǎng)建工作。
    根據(jù)上級收繳煙草專賣服裝的要求，今年內(nèi)專賣科共組織收繳專賣服裝1854套，并于9月份將帽微、肩章、臂章送省局專賣處進行集中消毀。
    一、部份專賣管理人員素質(zhì)不高，不適應新的管理模式。
    二、市場凈化還不夠理想，卷煙市場還存在假、非、私、煙。
    三、誠信等級管理中摸底、評定、考核還做得不夠扎實。
    四、案件管理中辦案程序、案件上報、案件移交方面的工作還有待加強。
    五、罰沒款收支兩條線還需進一步管理。
    六、縣與縣、縣與區(qū)外省外邊界的打私打假較弱，管理還有不到位的情況。
    三、加大專賣人員培訓力度，積極配合有關(guān)科室繼續(xù)搞好基層專銷人員的培訓工作；
    八、根據(jù)地區(qū)局（分公司）黨委的安排，繼續(xù)做好對基層縣公司專銷工作的幫扶。
    專賣科今年雖然做了一些工作，但面對新形勢，還有許多工作等著我們?nèi)プ?，專賣科將在地區(qū)局（分公司）黨委的領導下，在來年的工作中，腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項工作任務。
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    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇十二
    20xx年以來我局認真貫徹落實省、市局專賣管理會議精神，以維護國家利益和消費者利益為宗旨，堅持市場監(jiān)管與打假破網(wǎng)并重，做到守土有責，以向當?shù)厥袌鲆б鏋槟康?，在市場監(jiān)管、提高持證率和打假破網(wǎng)等方面促進專賣管理工作順利運行?，F(xiàn)將今年至今的工作進展匯報如下：
    一是打擊違規(guī)大戶，規(guī)范市場經(jīng)營秩序。今年，國家局、省、市局把打擊違法違規(guī)賣煙大戶作為一項重要工作，我局牢牢抓住這個主要矛盾，采取有力措施，有效治理，集中力量、重點打擊“二次批發(fā)、左右價格、擾亂市場”等嚴重干擾市場經(jīng)營秩序的違法違規(guī)行為。
    我局以市局組織的“百日亮劍”市場整治行動為契機，廣布眼線，搜集各類線索，對違法違規(guī)大戶重拳出擊。通過對零售大戶、違法違規(guī)大戶進行監(jiān)控錯時檢查和不定時入戶調(diào)查庫存及銷售情況，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)賣大戶及其“二次批發(fā)、左右價格、擾亂市場”的現(xiàn)象。
    二是強化綜合分析，做好日常市場檢查工作。對零售客戶分類監(jiān)管的基礎上，利用專賣系統(tǒng)apcd分析模塊，結(jié)合日常掌握的信息，對關(guān)聯(lián)信息進行綜合分析，結(jié)合三維四頻監(jiān)管評定表鎖定檢查對象，制定合理有效的計劃，有針對性的開展日常和錯時檢查工作，轉(zhuǎn)變了市場監(jiān)管模式，做到檢查和處理手續(xù)齊全、程序合法，切實做好市場無縫監(jiān)管工作，進一步提高市場檢查的精準度。
    20xx年至今共查獲各類涉煙案件xx起，其中未在當?shù)責煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進貨案件xx起，銷售非法生產(chǎn)的煙草專賣品案件x起，無證運輸案件x起；涉及違規(guī)卷煙xx條，其中真煙xx條，假煙xx條；上繳罰沒款xx元。
    三是強化異地互查，做好雙隨機檢查工作
    市局為進一步轉(zhuǎn)變常規(guī)市場監(jiān)管模式，組織全市專賣人員開展異地雙隨機市場檢查工作。每月在市局專賣科的帶領下，開展十天的異地市場檢查，每次由主管副局長、專賣科長和隨機抽調(diào)的兩名經(jīng)驗豐富的稽查人員，到兄弟縣市對隨機抽取的零售客戶進行檢查，杜絕熟面孔難執(zhí)法的弊端，凈化了兄弟縣市卷煙市場環(huán)境。
    四是嚴格許可審批，做好許可證后續(xù)監(jiān)管工作。對于行政許可工作，進一步加強煙草專賣許可準入管理，確保卷煙經(jīng)營者的主體資格合法有效，在后續(xù)監(jiān)管工作中加強法制宣傳，促進零售客戶合法、誠信經(jīng)營。
    近幾年來，我局把打擊利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營網(wǎng)絡作為重點任務，加強對qq、微信等網(wǎng)絡交易平臺涉煙違法信息的收集，指定專人摸排轄區(qū)內(nèi)利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營卷煙的線索，充分發(fā)揮聯(lián)合打假機制和跨區(qū)域協(xié)作機制，積極協(xié)調(diào)公安、檢察、法院等職能部門，對各類涉煙犯罪案件進行嚴厲打擊，確保打假破網(wǎng)任務的順利完成。
    在行政許可工作，我局嚴格執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》，進一步規(guī)范行政許可工作。在許可證辦理過程中，為使我縣轄區(qū)持證戶達到標準要求，我局稽查人員對無證戶實行動態(tài)管理，對符合辦證條件的商戶，辦證人員為其復印申請材料，為其拍攝個人、門店照片，盡量為商戶減少辦證所需費用，對不符合辦證條件的，聯(lián)合工商部門做好依法取締工作。
    在許可證辦理方面，20xx年至今共新辦xx個，延續(xù)xx個，歇業(yè)xx個。
    1、言傳身教、氛圍和諧
    工作中，由工作經(jīng)驗豐富的老同志言傳身教，對專賣隊伍中的新成員進行一對一的指導，幫助他們盡快做好專賣管理工作，加快新成員的成長速度，營造和諧友善的大家庭氛圍。通過言傳身教和以身作則，教育執(zhí)法人員繼承和發(fā)揚吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神傳統(tǒng)。領導班子對專賣執(zhí)法人員的關(guān)心和幫助，讓專賣隊伍產(chǎn)生強烈的歸屬感和認同感，在一股強大的凝聚力、向心力的作用下，人們工作積極性、主動性逐步提高。
    2、管理到位、紀律嚴明
    我局嚴格按照省局、市局各項勞動紀律約束全體職工行為，對專賣隊伍的管理更加嚴格，保證做到令行禁止、違者嚴懲。
    日常實行專賣例會制，每個周五的下午，由主管副局長主持召開專賣、內(nèi)管例會，要求每個人對自己本周的工作進行總結(jié)匯報，使每一名專賣人員清醒的認識到自身差距和不足，進一步明確下步工作方向；嚴格執(zhí)行“簽到簽退”制度和請銷假制度；在辦案紀律上，嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，嚴格的制度管理和職工的履職盡責，練就了一支素質(zhì)過硬和紀律嚴明的專賣執(zhí)法隊伍。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇十三
    一年來中隊認真貫徹、落實區(qū)局xx年度工作部署，履行市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等工作職責，確保了轄區(qū)內(nèi)的市場凈化率穩(wěn)步提升，同時打造出了一支思想過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務過硬的煙草專賣稽查中隊，現(xiàn)結(jié)合中隊實際情況，將一年來的工作作如下總結(jié)，具體如下：
    根據(jù)工作要求，今年中隊加強了隊員對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》，真、假煙識別及三令五法的學習、培訓。同時平時組織隊員例會學習、自學交流真、假煙識別技巧，定期、不定期進行知識問答考核，檢驗學習、培訓效果，同時學以至用，增強規(guī)范意識，提高了全體隊員文明執(zhí)法、依法行政的主觀意識。今天上半年，在市局組織的法律、法規(guī)及真、假煙識別競賽中，中隊有三名同志均取得了好成績，并接受了市局組織的再培訓。
    在中隊內(nèi)部管理上，堅持用制度管人，用制度約束人，明確、細化人員工作細則，使全體同志明確該做什么、如何做，同時建立一系列獎懲激勵制度。結(jié)合實際，遵循平等原則，不姑息、不庇護，獎勤罰懶。對工作中表現(xiàn)突出的人員給予相應的獎勵，對工作消極，不能勝任工作，堅決糾正和處理，以此促進隊員的主觀能動性，真正使每個隊員能獨擋一面，促進中隊內(nèi)部和諧、穩(wěn)定。
    在強化打假、打私力度上，首先加強市場輿論的引導和監(jiān)督作用。在日常工作中注重宣傳煙草專賣法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，以及因違反《煙草專賣法》而受到打擊的.案件，從輿論上、形式上讓不法行為認識到煙草專賣高壓態(tài)勢。
    在市場稽查方面，針對轄區(qū)點多面廣，零售戶參差不一，建立零售戶管理檔案實施長效分類管理，明確為誰服務，確定打擊、監(jiān)控重點，做到工作有的放矢。同時要求全員增強信息觀念，培養(yǎng)各自的信息員，從蛛絲馬跡中尋找不法行為的蹤跡，掌握不法零售戶的內(nèi)心和市場動態(tài)。平時中隊還針對節(jié)、假日，車站、集貿(mào)市場和接壤邊緣等，嚴格制定稽查計劃，適時開展錯時檢查、假日臨檢、集中檢查、交叉檢查等針對性檢查，確保市場的穩(wěn)定。
    本年度，中隊共出動人次1392人次、出動車輛389車次、檢查戶數(shù)8749戶、查扣各類違法卷煙共計12808.3條，其中假冒卷煙135.6條，亂渠道卷煙1386.1條，無證經(jīng)營卷煙424.9條，萬元以上案件38起，其中五萬元以上案件16起，十萬元以上案件3起，取締名煙回收店7個，轄區(qū)內(nèi)市場凈化率與持證率穩(wěn)步提升。
    1、內(nèi)部管理需進一步的加強，學習意識有待提高。
    2、市場監(jiān)控力度不夠，市場凈化率有待提高，假、私、非現(xiàn)象仍有發(fā)生。
    3、信息網(wǎng)絡有待加強，端窩打點成效不明顯。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇十四
    20xx年，武功縣局(分公司)在市局黨委和縣委縣政府的正確領導下，認真貫徹國省市年度工作會議精神和局長、經(jīng)理座談會精神，緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務，立足“1344”工作思路，負壓奮進，攻堅克難，各項工作取得了較好成績。年度銷售卷煙14468.97箱，完成年度任務14900箱的97.11%，同比下降2.32%;銷售重點骨干品牌8742.34箱，完成年度任務9060箱的96.49%，同比增長5.65%;銷售低焦油卷煙964.02箱，完成年度任務895箱的107.71%，同比增長34.44%。查辦違法卷煙案件153起，涉案卷煙2543.07條，案值11.86萬元?！拔寰€聯(lián)動工作法探索與應用”創(chuàng)新項目通過市局驗收，獲得全市系統(tǒng)專賣管理先進單位、工會工作先進單位、安全管理工作先進單位和新聞宣傳工作先進集體等多項榮譽稱號。主要做了以下四個方面的工作：
    (一)擴銷增量，突出終端，營銷管理工作明顯加強
    一是多措并舉抓銷量。科學測算，將全年卷煙銷量、重點品牌及低焦油任務分解到月到片，逐月開展卷煙銷售勞動競賽活動，堅持周通報、月考核，定期召開經(jīng)濟運行分析會，并分別在一季度以及8、9月份開展了旺季和淡季卷煙銷售勞動競賽活動，抓住了市場先機，促進了銷量的提升。二是培育品牌提結(jié)構(gòu)。加強重點骨干品牌、低焦油品牌的市場營銷，采取選定目標客戶,掌握營銷情況，強化經(jīng)營指導和品牌推介的方式，不斷提升重點骨干品牌、低焦油品牌的銷售份額。同時，按照統(tǒng)一安排，集中開展了好貓(長樂)品牌、猴王(軟紅)品牌和長白山(紅)、紅雙喜(硬8mg)、金圣(廬山)、白沙(精品8mg)、雙喜(軟國際)五個重點品牌以及南京(雨花石)、南京(十二金釵)、黃鶴樓(天下名樓)、泰山(心恒)、真龍(燃情時光)五個細支卷煙的品牌培育工作，并在全市排名中取得了較好的名次。三是全面提升抓終端。圍繞明碼標價、掃碼銷售，制定了《武功分公司現(xiàn)代零售終端戶和e商盟客戶考核辦法》，切實加強對零售終端的監(jiān)管，不斷提升零售終端建設水平。年度建現(xiàn)代終端戶182戶，發(fā)展網(wǎng)上配貨戶145戶。四是提升素質(zhì)抓培訓。圍繞卷煙營銷人員技能鑒定教材及新商盟系統(tǒng)、v6操作系統(tǒng)、e商盟終端管理系統(tǒng)的操作應用，每月開展兩次集中培訓，不斷提升卷煙營銷人員的營銷理論知識和技能水平;采取上門服務和集中組織培訓的形式，加強對普通客戶和e商盟重點客戶的培訓，年度集中組織培訓5次，客戶的經(jīng)營水平和服務滿意度明顯提升。
    (二)強化監(jiān)管，突出創(chuàng)新，專賣管理工作成效顯著
    一是保持打假的高壓態(tài)勢?？朔冯y情緒，強化責任意識，分解線索任務，嚴格月度工作質(zhì)量考評，完善打假協(xié)作機制，提升打假破網(wǎng)能力。年度查處假煙案件11起，案值2300元，移交假煙網(wǎng)絡案件1起，傳喚4人，刑事拘留1人，嚴厲打擊了販假售假分子的囂張氣焰。二是加強市場監(jiān)管工作。扎實開展重點節(jié)日和重點市場的專項整治活動，加大真煙非法流動案件的查處和無證經(jīng)營取締工作，建立了違規(guī)戶檔案，制定了《違規(guī)戶管理辦法》，定期開展法律法規(guī)宣傳和違規(guī)戶培訓工作。高度重視市場監(jiān)管新方法、新載體的試點和推廣，在積極推行“apcd工作法”的基礎上，專賣股牽頭開展了“五線聯(lián)動工作法探索與應用”課題研究，并取得了較好的效果，該課題錄入省局20xx年度qq小組課題庫。年度召開“五線聯(lián)動”聯(lián)席會議10次，反饋處理信息102條，反饋反饋信息辦結(jié)率100%;開展專項整治活動4次，法律法規(guī)宣傳3次，違規(guī)戶培訓6次，取締無證經(jīng)營56戶，查處真煙違法案件142起，數(shù)量2530條，案值11.7萬元，在市局多次的明察暗訪中，市場凈化率名列前茅。三是加強證照管理工作。嚴格依據(jù)合理化布局方案和證照辦理、注銷程序開展證照管理工作，有效杜絕證照辦理的違規(guī)違紀行為，提升了證照辦理的透明度，受到了社會各界和卷煙零售戶的好評。同時加強證照的日常管理，嚴查一證多店、有證無店等違規(guī)行為，推進了證照管理的規(guī)范化。年度依法依規(guī)辦證61個，注銷49個，證照增減基本保持平衡，使零售戶比例保持在合理范圍之內(nèi)。四是認真履行內(nèi)部專賣監(jiān)督管理職責。及時做好大戶備案、真煙案件備案、“一案雙查”、入戶核查及預警處理工作，認真履行日常監(jiān)管和同級監(jiān)管職責。年度處理各類預警21個，預警處理率100%;調(diào)查上級交辦真煙違法案件2起，涉案卷煙1061條;真煙案件備案78起，入戶核查230戶次，同級監(jiān)管6次;籌備并召開了全市系統(tǒng)內(nèi)管工作觀摩現(xiàn)場會，內(nèi)管工作得到了上級領導的高度評價。五是加強專賣隊伍建設。定期開展專賣人員紀律作風整頓、業(yè)務技能比武和技能鑒定培訓活動，切實加強專賣人員文明執(zhí)法教育、廉潔警示教育，不斷提升專賣人員整體素質(zhì)。年度專賣人員執(zhí)法滿意度在全市單項測評中取得了第二名的好成績，為行風建設作出了貢獻，并且中級技能持證率達到了市局的標準要求。
    (三)精細管理，整體推進，綜合管理工作在上臺階
    一是政務、企務高效運轉(zhuǎn)。按照精文減會的要求，發(fā)文35個，辦會9次，較去年同期下降8%，保證了企業(yè)政令暢通，高效運轉(zhuǎn);綜合辦牽頭開展了法制、客戶投訴、“天價煙”管理、信息管理、質(zhì)量體系、信訪穩(wěn)定和勞資分配等工作。年度組織法律法規(guī)考試和宣傳活動5次，有效處理客戶投訴3起，完善了視頻信息網(wǎng)絡，組織開展內(nèi)部評審1次，勞資分配和預算管理順暢有序，無上訪和不穩(wěn)定事件發(fā)生，整體綜合工作務實高效。二是績效考核工作扎實開展。結(jié)合工作實際和市局季度考核實際，及時完善了績效考核辦法，并制定了補充規(guī)定，調(diào)整了績效考評工作人員，堅持月度中心工作、月度考核和季度分析制度，不斷完善考核內(nèi)容和考評方式，定期分析評估、查找原因，提升績效考評工作的公平性和適應性，充分發(fā)揮了督查促落實、考評激活力的作用。三是后勤管理保障有力。核對并建立了實物資產(chǎn)臺賬和財務備查臺賬，并做好維護和使用工作，保證了國有資產(chǎn)有序管理和增值升值;完成了職工活動室、職工灶改造和籃球場硬化工程，購置了職工灶設備并啟動運行;嚴格執(zhí)行車輛管理、水電費管理、來客接待管理、福利發(fā)放等后勤保障制度，為各項工作的順利開展奠定了基礎。四是安全管理效果明顯。加強了安全值班、重點安全部位及工程建設、供暖維護等相關(guān)方的安全管理工作，堅持安全隱患排查和整改制度，及時維護各項安全設施并保障其正常運行，開展了安全標準化自查活動和安全“誠文化”宣貫活動。年度開展安全大檢查4次，排查并整改隱患10起，增加應急燈4個、消防水帶3條、滅火器2個，增添了安全應急救援物資9項，辦安全文化專欄4個，實現(xiàn)了全年“安全無事故”的責任目標。
    (四)轉(zhuǎn)變作風，注重培訓，隊伍素質(zhì)明顯提升
    一是認真開展主題教育實踐活動。按照市局部署要求，扎實開展了學習教育廣泛聽取意見、查擺問題開展批評、整改落實建章立制三個環(huán)節(jié)的工作，整改存在的問題12個，完善并新建制度7個，集中學習了《總書記系列重要講話讀本》以及黨的群眾路線教育實踐活動的相關(guān)學習材料5本，觀看電教片12部，期間開展了紀律作風整頓、批評和自我批評、基層大調(diào)研和黨員志愿者服務活動，黨員干部的工作作風明顯轉(zhuǎn)變。二是扎實開展職工教育培訓工作。認真落實年度職工教育培訓計劃，采取內(nèi)訓師培訓和邀請專家輔導的方式，分別組織了專賣管理真假煙識別和案件經(jīng)營、營銷服務v6系統(tǒng)應用和終端服務、綜合管理安全技能和公文寫作培訓，全面提升了職工業(yè)務技能素質(zhì)。三是推動精神文明建設。組織開展了職工趣味運動會、職工業(yè)務技能比武;在端午節(jié)組織看望了敬老院孤寡老人;在重陽節(jié)組織慰問了離退休職工;認真開展了科級干部“4411”結(jié)對幫扶、“三個文明”進機關(guān)和資助貧困大學生捐款活動，精神文明建設得到了進一步加強。四是加強新聞宣傳工作。組織各部門業(yè)務骨干召開了新聞宣傳工作專題會議，壯大了新聞宣傳隊伍、組織了專題培訓，不斷提升隊伍素質(zhì)，新聞宣傳工作取得了較好的成績。年度發(fā)表通訊報道100余篇，論文2篇，被評為新聞宣傳工作先進集體。
    20xx年工作存在的主要問題：一是營銷工作基礎較為薄弱，銷量增長乏力，隊伍持證上崗率偏低，樣板客戶數(shù)量有限，現(xiàn)代終端水平不高;二是專賣管理案件經(jīng)營水平有待于提升，經(jīng)營案件線索能力不強，至今無網(wǎng)絡案件突破;三是企業(yè)管理有待于加強。制度的完善和落實還有不到位之處，質(zhì)量管理體系建設方面較為薄弱;四是隊伍建設還有待于加強。人員結(jié)構(gòu)老化，人力資源不足，重要崗位人才短缺，整體隊伍業(yè)務素質(zhì)還不高，與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求還有一定距離。
    二、20xx年工作打算
    (一)保狀態(tài)，優(yōu)品牌，強終端，著力提升卷煙營銷水平
    一是全力抓好卷煙銷售工作。結(jié)合“雙節(jié)”時間長的銷售特點，本著對全年開局負責的工作原則，在第一季度，從社會庫存及動銷調(diào)查、宣傳服務、上下協(xié)調(diào)、抓特殊群體、增強任務觀念五個方面入手，重點抓好旺季卷煙銷售工作，為全年銷售工作奠定基礎。從第二季度開始，在對市場真實需求預測和市場容量調(diào)查的基礎上，逐月開展卷煙銷售勞動競賽活動，嚴細考核，加大主要經(jīng)濟指標考核權(quán)重，以市局下達的銷售任務為目標，實行百分制考核，明確銷量任務、品牌培育任務、終端建設任務、營銷服務及樂訪應用所占分值，發(fā)揮激勵導向作用。同時認真召開季度經(jīng)濟運行分析會，提升市場分析能力，并以lp調(diào)整來調(diào)動客戶增量的積極性，全力促進銷量的穩(wěn)定增長。
    二是全力抓好品牌培育工作。分解目標任務到客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理協(xié)議到客戶，層層分解，周周監(jiān)督，周周預警，加大重點品牌、低焦油品牌、細支煙品牌的宣傳與告知，加強訂貨指導和柜臺集中展示，提高客戶知曉率、市場鋪貨率;加大品牌培育的考核管理，縣局(分公司)結(jié)合市局(公司)臨時分配任務和全年擬定的任務指標，逐月靈活核定品牌任務，并適時調(diào)整分值，做到品牌培育任務與銷量任務同下達、同考核。突出抓好特殊客戶群體的品牌培育工作，市場部經(jīng)理親自包抓，直接網(wǎng)上監(jiān)督，重點帶動，全力提升品牌培育水平。
    三是全力抓好終端建設工作。實行重點突破，把縣城和結(jié)合部的終端戶分解到各客戶經(jīng)理名下，連同各自片區(qū)的終端網(wǎng)配戶，實行責任到人、管理到人、考核到人，并將周四定為客戶經(jīng)理終端網(wǎng)配監(jiān)督、指導、維護日;在擴面發(fā)展終端的基礎上，嚴格按照市局(公司)考核辦法和縣局(分公司)制定的《現(xiàn)代零售終端戶及e商盟網(wǎng)配戶考核辦法》進行管理，要求客戶經(jīng)理利用易云網(wǎng)絡科技平臺，在各自的微信管理系統(tǒng)對網(wǎng)配戶的掃碼情況進行監(jiān)督和提示，建立e商盟戶能進能出機制，集中解決掃碼不及時、不真實、配合度低以及集中掃碼的現(xiàn)象;對已建終端戶，加強在卷煙陳列、明碼標價、證照懸掛、客戶應知應會等方面的指導;對已建網(wǎng)配戶，加強在掃碼連續(xù)、實價交易、庫存核對、消費檔案建立、消費記錄、熟練掌握e商盟方面進行指導，全力提升終端建設水平。
    (二)查大案,強監(jiān)管,抓隊伍,著力提升專賣管理水平
    一是查辦大要案，提升卷煙打假破網(wǎng)水平。加強與公安、工商、交通、郵政等部門的聯(lián)系，在基層派出所、工商所、檢查站等重點部門，設立假煙信息“崗哨”，物色“吹哨人”，建立健全轄區(qū)假煙情報信息網(wǎng)絡，不斷擴大假煙情報信息來源;加強內(nèi)部人員情報收集力度,夯實專賣人員線索任務，每人每月至少提供1條有價值的線索，并納入月度工作質(zhì)量考核。同時，強化“五線”、“五員”在情報收集方面的獨特作用，加大對“五員”提供情報信息的激勵力度;強化對轄區(qū)汽車站、火車站、樓堂館所、貨運部、快遞公司等重點部位的依法檢查，及時收集、排查線索，有效堵塞違法卷煙流通渠道;用心經(jīng)營線索。對已掌握的有效線索，科學制定監(jiān)控方案，實行單線聯(lián)系，嚴明打假紀律，謹防泄密;配合公安機關(guān)，采用技偵手段調(diào)查取證，摸清掌握涉煙違法活動規(guī)律，力爭收網(wǎng)時抓現(xiàn)場，抓主犯，深挖案源，擴大戰(zhàn)果，扭轉(zhuǎn)縣局打假破網(wǎng)工作被動局面。
    二是注重實效，提升內(nèi)外監(jiān)管水平。不斷完善“五線聯(lián)動工作法”,強化各線路協(xié)作配合意識，堅持“五線”聯(lián)席會議制度，科學分析異常信息產(chǎn)生根源，強化問題整改意識，不斷提高信息處理質(zhì)量和效率，重點解決與送貨線路溝通難、對真煙串碼流出戶實施減量難的現(xiàn)實問題。繼續(xù)推行“apcd工作法”，堅持學習培訓，突出問題分析環(huán)節(jié)，增強監(jiān)管針對性和時效性，努力提升apcd工作法運行質(zhì)量。同時，建立違規(guī)戶轉(zhuǎn)變守法戶評價體系，重點解決個別違規(guī)戶“屢學屢犯”的問題。內(nèi)部監(jiān)管方面,在加強日常監(jiān)管和同級監(jiān)管的同時,創(chuàng)新監(jiān)管方法，重點抓好卷煙營銷貨源供應、品牌培育、應急服務用煙、客戶經(jīng)理日常服務環(huán)節(jié)、配送服務環(huán)節(jié)、重大違法、違規(guī)案件監(jiān)管和調(diào)查環(huán)節(jié)的監(jiān)管,強化規(guī)范管理,提升內(nèi)部監(jiān)管水平。
    三是突出法治，提升依法行政水平。深入開展法治煙草宣傳活動,通過形式多樣的宣傳，營造法治煙草建設氛圍，增強全員和廣大零售戶知法、懂法、守法，護法意識，提升縣局法治煙草建設水平;定期開展許可證基礎信息核查工作，強化責任意識，明確工作質(zhì)量，集中查處許可證違規(guī)使用情況，不斷提升許可證后續(xù)監(jiān)管水平;扎實開展無證戶依法取締工作，對符合條件的無證戶，依申請及時辦證。對不符合辦證條件的，聯(lián)合工商機關(guān)依法取締，對長期存在的“反彈戶”(包括暗售行為)，聯(lián)合公安機關(guān)強行取締，確保取締工作順利推進，取得實效;繼續(xù)做好案件查辦工作。要與法制辦、內(nèi)管派駐組保持密切聯(lián)系，隨時檢查專賣執(zhí)法案卷，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，確保每起案件程序合法、定性準確，證據(jù)確鑿，處理得當，手續(xù)完備，經(jīng)得住上級檢查，經(jīng)得住時間考驗。
    (三)嚴管理，求精益，重質(zhì)量，著力提升綜合管理水平
    一是提升制度的執(zhí)行力。以推進質(zhì)量體系建設為突破口，突出抓好制度建設，在通過黨的群眾路線教育實踐活動完善建立系列制度的基礎上，繼續(xù)查漏補缺，做好制度的“廢改立”，增強企業(yè)制度的適應性和操作性，不留死角，保證制度觸及到企業(yè)管理的各個方面。同時，不斷提升制度的執(zhí)行力，綜合辦作為職能部門，要定期檢查各部門及員工對制度的執(zhí)行情況，做到用制度“管權(quán)、管人、管事”，對違反制度的人和事不姑息遷就，做到對事不對人，增強全體員工遵守制度的自覺性，提升企業(yè)管理水平。
    三是不斷完善績效考核工作。調(diào)整工作思路，考核考評要以市局的考核要求為綱，明確考核重點，并分解到各部門的月度考核內(nèi)容中去，做到考核方向不偏離，考核目標不脫靶。在內(nèi)部考評上，要強化績效意識，做到縣局對部門、部門對員工二級考評兩手都要抓、兩手都要硬。縣局對部門考核要突出月度及季度工作重點，最大限度的量化，做到真考實考，切實有效，準確評價衡量部門月度工作業(yè)績，為部門合理考核職工奠定基礎。在部門考核職工方面，考核內(nèi)容要結(jié)合iso9000崗位職責及工作流程，對號入座，因崗而異，做到考核既有共性，又有個性，獎之有據(jù)，罰之有理，獎罰分明，增強職工的認可度，調(diào)動職工工作的積極性，增強工作的執(zhí)行力。綜合辦作為牽頭部門，要定期對各部門的考核考評工作進行檢查總結(jié)，并在部門之間開展討論交流，學習好的經(jīng)驗和作法，提升整體考評工作水平。
    (四)轉(zhuǎn)作風，抓教育，提素質(zhì)，著力提升隊伍建設水平
    一是加強紀律作風教育。鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，查漏補缺，在深入整改落實的基礎上，不定期地開展紀律作風整頓和主題教育，認真學習《總書記系列重要講話讀本》精神，從宗旨意識、大局意識、奉獻意識和廉潔自律意識方面，加強領導干部自身學習和教育，要求從點滴做起，檢點約束自己的行為，堅決遵守中央八項規(guī)定精神和各項規(guī)章制度，在思想上不動搖，在精神上不松懈，在行為上不越距，做到行為正、作風硬、群眾贊。從愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新工作、遵守紀律方面加強干部職工的教育，培養(yǎng)社會主義核心價值觀和良好的職業(yè)道德操守，補黨員干部精神之鈣、祛行為之垢，樹立正確的價值觀和人生觀，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情，引導干部職工在咸陽煙草改革發(fā)展的洪流中建功立業(yè)。
    二是加強業(yè)務技能培訓。分別制定縣局的職工教育培訓計劃和各部門的職工教育培訓計劃，改變培訓方式，增加培訓頻次，提升培訓質(zhì)量。20xx年，在內(nèi)訓師培訓的基礎上，采取邀請市局業(yè)務能手和行業(yè)外專業(yè)人士相結(jié)合的培訓方式，提升干部職工整體業(yè)務技能水平和知識文化水平。在職工技能教育培訓方面，各部門要明確目標，采取措施，加強日常學習的考核，確保技能鑒定通過率和持證率達到市局的規(guī)定要求，特別是各業(yè)務部門對于文化知識底子差的同志，要重點督促、重點培訓，采取多對一、傳幫帶的方式，提升實際工作能力，不拖全局的后腿。開展全員讀書學習活動，營造干部職工“愛學習、會學習”的學習氛圍，鼓勵職工參加學歷考試，博學強志，以學促干，激發(fā)干部職工奮發(fā)進取的正能量。
    三是加強精神文明建設。扎實開展“4411”結(jié)對幫扶活動，了解幫扶戶具體情況，制定幫扶計劃，落實縣委縣政府的各項要求，解決幫扶戶的實際問題;關(guān)愛離退休職工、貧困職工和社會弱勢群體，開展慰問和志愿者活動，弘揚志愿者精神，樹立武功煙草志愿者形象;開展關(guān)愛貧困大學生、資助洪澇災區(qū)捐款獻愛心活動，踐行和諧友善的社會主義核心價值觀;認真開展“文明用語、文明服務、文明形象”三個文明進機關(guān)活動，樹立政務大廳、機關(guān)各部門的文明服務形象;定期開展職工運動會、組織職工參加市縣兩級的文化娛樂活動，豐富職工文化生活，養(yǎng)成健康向上的.生活情趣。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇十五
    各位領導、同事們：
    大家好!今天我很高興能在這里向大家匯報兩年來的思想和工作情況，請在座的領導和同志們予以評議。20____年9月大學畢業(yè)后，通過河南煙草商業(yè)統(tǒng)一招聘考試來到卷煙營銷中心，主要從事經(jīng)營管理和卷煙網(wǎng)建工作。在領導和同事們的培養(yǎng)和幫助下，我緊緊圍繞本部門各項目標任務踏實工作，不斷改進方法，提高效率，認真完成工作。下面我從三個方面匯報如下：
    一、積極轉(zhuǎn)變角色，適應工作需要
    加入許昌煙草商業(yè)團隊是我人生的一個里程碑，也正式開始了我的職業(yè)生涯。這就要求我必須積極完成由學生到公司員工的角色轉(zhuǎn)變，盡快適應工作需要。
    首先，從了解煙草專賣法律法規(guī)、“統(tǒng)一領導，垂直管理，專賣專營”的國家煙草專賣制度，以及煙草行業(yè)“兩個至上”的共同價值觀入手，從宏觀上對我們行業(yè)有了大致的了解。
    其次，我整理了一個筆記本，從卷煙營銷常識學起，系統(tǒng)地學習了卷煙營銷的基本理論。比如從卷煙的包、條、件、箱計量單位換算到卷煙的品牌、廠家、價位、類別再到不同品牌在我市的市場接受程度和盈利能力;認真學習并掌握了卷煙業(yè)務系統(tǒng)的各項操作，通過查詢銷售數(shù)據(jù)，逐步了解我市卷煙銷售的基本情況。
    再次，嚴格遵守公司的勞動紀律和規(guī)章制度，做到不遲到、不早退、不曠工，從嚴要求自己。
    二、用“三心”指引工作，用心做事
    “同心共事、潛心謀事、用心做事”的企業(yè)準則是我工作的座右銘，這三句話高度概括了成為一名優(yōu)秀員工的必要條件。我也正是以這個標準嚴格要求自己。在營銷中心領導和同事們的安排部署下，主要做了以下工作：
    1、做好運行分析，提高工作成效
    落實月度分析制度，草擬印發(fā)卷煙動態(tài)10期，通報經(jīng)營動態(tài)，部署下一步工作重點，加強市縣信息溝通;通報各單位季度任務完成情況，給各單位卷煙營銷工作評分，明確責任、嚴格督查，印發(fā)季度考核通報3期。參與討論市場檢查內(nèi)容和評價標準，通過與五縣一區(qū)零售商戶面對面溝通，全面細致掌握各單位零售終端維護和卷煙庫存、價格狀況，為領導決策提供可靠依據(jù)。
    2、協(xié)調(diào)溝通，做好網(wǎng)建工作
    每月及時向省公司上報網(wǎng)建報表，匯報網(wǎng)建工作進展，向各單位和部門分解傳遞上級下達的工作任務。為通報全市網(wǎng)建工作進展情況，落實責任，草擬并印發(fā)網(wǎng)建快報9期，督促相關(guān)單位和部門完成網(wǎng)建提升工作。
    3、用心做事，當一個好助手
    在熟悉本部門工作流程以后，我逐漸承擔了更多的工作任務，這就需要統(tǒng)籌合理安排工作，把握好輕重緩急，處理好日常性和臨時性工作。每完成一項工作以后，我都認真反思，總結(jié)得與失，以便以后的工作做得更細致、更完美。
    三、不斷學習，提高素質(zhì)
    一是提高素養(yǎng)注重學習。自覺地學習黨的`理論知識，積極參加公司組織的各項學習活動，認真撰寫心得體會，不斷提高自身思想政治水平，努力向黨組織靠攏，我已經(jīng)向黨支部遞交了入黨申請書。
    二是態(tài)度端正團結(jié)共事?！叭诵斜赜形?guī)煛?，作為一名新人，我虛心向領導和同事們學習，不懂就問，知錯就改。 “細節(jié)決定成敗”，我堅持從小事著手，從每件小事做起，做到件件有著落，以高度負責的態(tài)度完成各項工作任務。
    三是積極參加工會活動。在工作之余，參加了春節(jié)團拜會，職工運動會，詩歌朗誦比賽等文體活動，豐富了自己的文化生活，參加每一項活動我都認真準備，力爭展現(xiàn)一名青年員工的風采。
    感謝公司給予我這個發(fā)展的平臺，在與大家一起工作的兩年來，我付出了，但得到的更多。這些都得益于領導的培養(yǎng)和同事的幫助，在這里再次向大家表示真誠的謝意!但同時我也明顯感到了自己的差距所在。由于工作經(jīng)驗較少，平時工作做的還有待細致深入，處理問題不太果斷，考慮事情還不太全面。在今后的工作中，我將繼續(xù)增強責任意識、學習意識、團隊意識、創(chuàng)新意識，不斷學習，克服以上缺點和不足。繼續(xù)秉承許昌煙草人的光榮傳統(tǒng)，在這個團結(jié)奮進的隊伍里，為許昌煙草商業(yè)在全面崛起中實現(xiàn)新跨越貢獻自己的力量。
    謝謝大家!
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇十六
    各位領導、各位同仁下午好！
    本人自煙草人員“四定”入職至今已有一年，在上級領導和同事們的關(guān)心和支持下，嚴格遵守煙草專賣各項規(guī)章制度，踏踏實實，嚴于律己，切實做好各項本職工作。
    一年來，本人堅持以提高市場凈化率為目標，嚴格按照市局專賣處的各項工作要求，積極向卷煙經(jīng)營戶宣傳好煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)，實時掌握卷煙經(jīng)營戶經(jīng)營動態(tài)，并及時上報。按時完成專賣處下達的各項任務，積極配合好市局及大隊對違規(guī)違法經(jīng)營戶的各項查處行動，積極參加市局組織的各項學習培訓活動，及時了解掌握煙草相關(guān)法律法規(guī)的新規(guī)定，并在日常實際工作中做到熟練運用，提高自身執(zhí)法水平。在日常工作中，始終牢記煙草專賣人員“十不準”、“六條禁令”，以及“煙草從業(yè)自律承諾書”，正確處理好與零售戶的關(guān)系，始終以維護煙草形象為己任，做到不利于煙草的話不說，不利于煙草的事不做。
    回顧這一年，工作中還存在一些不足之處，對自身要求還不夠嚴格，工作中主觀能動性還不夠強，工作責任心還需進一步加強。
    在今后的工作中，在積極圓滿完成市局專賣處交辦的各項任務工作的同時，將不斷學習煙草相關(guān)法律法規(guī)提升自身專賣執(zhí)法操作實務，提高執(zhí)法水平。在日常工作中，從每一件小事做起，牢記責任意識，做到盡責盡職。嚴格要求自己，克服松懈、厭戰(zhàn)情緒，做到愛崗敬業(yè)，為提高市場凈化率而努力。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇十七
    我叫***，2003年3月至今，一直在煙草有限責任公司營口卷煙廠制絲車間中心控制室的擔任一名操作工。之前2002年8月至2003年3月，在營口卷煙廠制絲車間膨脹線冷端擔任操作工工作8年來，我一直嚴格要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，在自己本職工作崗位上，多年如一日，愛廠如家，愛崗敬業(yè)，勤學苦鉆，以干好本職工作的實際行動在平凡的工作崗位上踐行著“兩個至上”的莊嚴承諾，多次在工廠、車間舉行的技術(shù)比武、考試中，名列前茅，被評為工廠先進生產(chǎn)(工作)者、操作能手，多次獲得領導的好評。
    一、積極的學習態(tài)度，扎實的工作作風
    制絲車間是工序最多、工藝最復雜、生產(chǎn)流程最長的車間。全線7個工序中有5個工序都由中央控制室直接進行整線操作控制。如果不對制絲生產(chǎn)流程、各道工序操作要領、工藝參數(shù)、工藝指標了如指掌，如果沒有很強的敬業(yè)精神，很難勝任中控室操作崗位。到中控室之初，為了能讓自己盡快適應新的工作崗位，我除了跟班向師傅、向同事學習請教外，還主動延遲下班時間，向其它班組同事請教，逐步在運行實踐中摸索操作要領，積累經(jīng)驗心得。每當中控室出現(xiàn)設備或者程序故障，我總會擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調(diào)試過程，一邊不停地詢問，一邊在本子上不停地紀錄。為了弄懂一個工藝技術(shù)難題，我甚至不惜花費長途話費打電話到學校向曾經(jīng)的專業(yè)老師請教。功夫不負有心人。短短兩個月時間，我就熟練掌握了制絲生產(chǎn)流程、各工序的工藝參數(shù)指標以及生產(chǎn)組織、協(xié)調(diào)等技能，迅速適應了崗位角色的轉(zhuǎn)換，承擔起了新的工作重任，并很快成為了中央控制室的操作骨干。作為生產(chǎn)一線擋車工，特別是作為被稱為制絲車間“中樞”神經(jīng)部位的中央控制室擋車，崗位履責效果如何直接關(guān)系到生產(chǎn)組織能否均衡運轉(zhuǎn)，關(guān)系到煙絲內(nèi)在品質(zhì)能否穩(wěn)定受控。我每天不僅要監(jiān)控整條制絲線5個工藝段的設備運行情況，還要面對各段設備起停、指令分配、參數(shù)設置、工藝調(diào)校、工序銜接、標識更換等具體任務，復雜多變，應接不暇煙草公司個人業(yè)務工作總結(jié)煙草公司個人業(yè)務工作總結(jié)。為此，我總能做到用“心”去操作、去分析、去控制好這一切。尤其要通過頻繁的工作電話加強上下工序的銜接協(xié)調(diào)，確保各道工序環(huán)環(huán)相扣，中控室的各項指令能夠準確及時傳達到位。幾年來我總是將這一切工作做得井井有條。我還本著“在學中干、在干中學”的觀念，參加設備保養(yǎng)、維修方面的培訓，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，并養(yǎng)成查找故障源的習慣，使設備的維修及維護保養(yǎng)工作有了一定的改善，同時也提高了設備的有效作業(yè)率。
    二、認真履行工作職責，扎實完成各項工作任務
    我的崗位主要職責是：根據(jù)生產(chǎn)計劃和工藝標準及安全操作規(guī)范，下達工單，完成生產(chǎn)、完成設備保養(yǎng)、維護中控室作業(yè)環(huán)境。保證產(chǎn)品質(zhì)量達到工藝標準。
    中心控制室生產(chǎn)操作方面，我時刻以工作標準嚴格要求自己認真完成生產(chǎn)前的準備工作，正確進行生產(chǎn)過程控制，嚴格檢查產(chǎn)品質(zhì)量并填寫質(zhì)量記錄。設備保養(yǎng)方面，保質(zhì)保量及時完成設備的日常的維護保養(yǎng)、每周一次的設備一級保養(yǎng)、協(xié)助每月一次的設備二級保養(yǎng)?，F(xiàn)場維護方面，嚴格按照要求進行現(xiàn)場定置擺放，及時清理現(xiàn)場區(qū)域衛(wèi)生。及時完成完成車間、班組安排的其他工作。堅持以“精細化”的思想為指導，保證工藝質(zhì)量。技術(shù)改造后，先進的制絲生產(chǎn)線擺在面前，如何用好、維護好設備，用一流的先進設備生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，是我們每一個操作工應該重視的思考的問題。在過程控制上，我在線檢測儀器、計量器具維護保養(yǎng)上狠下工夫，計量器具使用跟蹤記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。為了保證新制絲線產(chǎn)品質(zhì)量要求，我在不斷增強學習，提高質(zhì)量意識和責任意識，強化質(zhì)量觀念，堅持人工經(jīng)驗控制與設備自動控制相結(jié)合，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，較好地完成各項工藝指標。幾年來，在我當值的班中，從未有出現(xiàn)過任何工作失誤，也沒有發(fā)生過任何質(zhì)量事故，各項工藝、質(zhì)量指標考核均名列車間各班組前茅。
    三、成績與不足之處
    也有了一些成果。2009年，我參與的《縮短烘梗絲機的空運轉(zhuǎn)時間》的成果，榮獲煙草有限責任公司2009年度優(yōu)秀qc成果二等獎。這個課題同時被評為2010年省質(zhì)量科技成果二等獎。
    當然，我在平時的工作中還有一些不足，比如對某些理論、政策理解的不夠透徹，某些更高精端的知識還需要加緊學習等等，這既是我未來努力的方向，也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質(zhì)。在下一步的工作中，我將在公司領導的引領下，把落腳點放在提高工作技能上，勤學習、善學習、重創(chuàng)新，在平凡的崗位上做出應盡的貢獻。
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    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇十八
    煙草專賣管理xx工作總結(jié)
    二00*年**煙草專賣管理所工作在縣局的正確領導下，認真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設，提高整體隊伍素質(zhì)，堅持規(guī)范化辦案，嚴管市場，打擊違法經(jīng)營行為，市場管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來，共查辦“兩煙”案件**期，辭職信?查扣各類違規(guī)卷煙**條、煙絲**公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎。
    一、加強學習，狠抓隊伍建設，提高全所人員整體素質(zhì)
    今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使**專賣管理所的標準化建設有了很大進步和提高。一是健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實行網(wǎng)上辦案。二是加強軟硬件設施建設。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動了全員工作積極性；三是努力學習“一法兩條例”和業(yè)務知識，提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每周一、五學習日制度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務知識，并采取經(jīng)驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領導，在工作中埋頭苦干嚴格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。
    二、搞好宣傳，提高煙草專賣知名度，營造良好的執(zhí)法環(huán)境
    2012年，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權(quán)益日， 廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕，預防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強了煙草專賣管理的知名度。
    三、熱情服務，為商戶排憂解難，實現(xiàn)專銷結(jié)合共控市場
    今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶，我們上門服務，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經(jīng)營。
    四、管打結(jié)合，突出重點，為“兩煙”經(jīng)營保駕護航
    為了進一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為，切實維護消費者合法利益，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口，嚴厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項行動。
    在卷煙零售商戶的管理中，對于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶部人員配合進行嚴密監(jiān)控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向?qū)Ｙu辦每月定期匯報大戶私批動向，登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法經(jīng)營者切實受到應有的懲罰，進一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務的完成。
    在每年“打擊二道販子，工程部年度工作總結(jié)?維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在****路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報后，凌晨一點鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣**煙販非法收購煙葉兩車，當時11名煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道，打擊煙葉販子，維護了煙葉收購秩序。
    一、強素質(zhì)、抓規(guī)范、內(nèi)部管理再邁新步
    今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地尺度了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法舉動，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的懇求。而我們專賣管理工作是一項長期艱巨的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務常識、嫻熟的業(yè)務技能，又要求全部團隊有團結(jié)一致的精神。因此，咱們借這次《行政容許法》公布履行的機遇，在專賣管理人員旁邊發(fā)展了強素質(zhì)、抓標準的內(nèi)部管理工作。
    （一）、強化培訓，實施末位淘汰制
    法律、法規(guī)及業(yè)務技巧培訓是歷年來咱們始終堅持的工作之一，今年，為適應《行政允許法》實行后提出的新請求，我局在中隊內(nèi)部掀起了學法學技能的新高-潮。并加大考察力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成就處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規(guī)及虛實煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業(yè)余時間自由組合、自在學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，解雇了2名綜合成績過低的治理人員，優(yōu)化了職員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務素質(zhì)；同時，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，進步了中隊內(nèi)部的凝聚力，形成了團結(jié)一致的氛圍。
    （二）、優(yōu)化組合，實施人員重組
    煙草專賣管理所成破多少年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直不變動，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因此有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時光比較長而關(guān)系比較好，從而浮現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情況。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的`機會，對各中隊的人員按照以老帶新的準則進行了從新組合，從新調(diào)配。
    （三）、規(guī)范執(zhí)法，加強步隊形象建設
    文化執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關(guān)追求的目標之一?！缎姓S可法》出臺后，我局即時組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關(guān)問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決議書。經(jīng)過一系列的努力，當初我局在許可證辦理方面，已完全合乎《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
    二、依法從嚴治煙，努力污染卷煙市場
    （一）、抓常效管理
    卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展所有工作的基本?；A打牢了，其余工作才華事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時調(diào)解思路，以變應變，以適應新局面的需要。今年，根據(jù)上級局的工作安排，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅龐雜，而且由于波及間苗工作，一些零售戶有些抵制感情，所以工作開展的比擬艱難。然而專賣管理人員不畏艱苦，還是判若兩人的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、品德不減。
    （二）、抓信息，查處大要案
    挖掘信息、獲取情報，是我們辦案的源泉。針對遵法大戶教訓豐富、舉措詭秘的特點，我們一是充分發(fā)掘來自線人的舉報；其二是利用案中案進行偵破；三是踴躍調(diào)動跟發(fā)揮110聯(lián)動的作用；四是最大限度地兌現(xiàn)獎金。1-6月份通過舉報信息，共查處無證運輸案件10起，罰沒款達29萬余元。
    （三）、抓重點，持續(xù)打擊“外來違法戶”
    。上半年，與兄弟單位組織聯(lián)合執(zhí)法行動3次，晚上集中檢查行為10次，出動人員130余人次，查處販假售假案件6起，沒收混充煙500余條，收繳卷煙回收牌14塊，使一度與我們公然對著干的3戶外來戶關(guān)門退卻。
    （四）、抓熱點，聯(lián)合查處“無證戶”
    因為去年的“換卡”工作及今年的“換證”工作，我市呈現(xiàn)了一批“無證戶”。由于他們不符合換證前提，沒有申換正新的煙草專賣零售許可證，煙草公司也不在對其供貨，因而這批零售戶對我們產(chǎn)生了不滿情感，部分零售戶在沒有許可證的情況下并沒有停止銷售卷煙，相反卻有了與我們對著干的錯誤主張。在這種情況下，“無證戶”擺賣“假、私、非、超”牌號卷煙的情況涌現(xiàn)了。它的存在不僅重大侵害了破費者的利益，而且影響著“網(wǎng)內(nèi)戶”的畸形經(jīng)營秩序。針對這種狀況，我們依照屬地負責的準則，分期分批、有側(cè)重做工作，并器重控制以下多少個環(huán)節(jié)。一是繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作，增強守法經(jīng)營觀點；二是多渠道發(fā)展思維工作，動之以情、曉之以理，盡力化解抵觸；三是加大查處力度，結(jié)合工商行政管理局部，動搖查處“無證戶”違法經(jīng)營行為。經(jīng)過管理，當初“無證戶”違法經(jīng)營的情況有明顯好轉(zhuǎn)，大大地提高了“網(wǎng)內(nèi)”零售戶對我們的信任。
    三、周密部署、精心實施，圓滿實現(xiàn)換證工作
    換證工作是今年上半年我們專賣管理工作的重中之重，我們所有從××實際出發(fā)，緊緊圍繞公正、公平、公開、明明白白換證這個主題，按照分片負責制的原則，依據(jù)切實可行的零售戶換證必備條件，保持四步走的策略（第一步，告訴零售戶換證條件，并下發(fā)換證告知書；第二步，收回零售戶換證所需必要材料，由中隊上進行初審；第三步，由專賣科長進行復審，最終判斷準予換證的零售戶名單；第四步，打證、發(fā)證），由于我局在換證過程中堅持了公正、公平，并使零售戶充足理解換證的整個過程，接受零售戶的監(jiān)督，因此全部換證進程沒有引發(fā)太大的抵牾，我市卷煙市場連續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
    今年的專賣工作難度大，義務重，但因為領導重視，通過全體專賣工作人員的奇特努力，較好地實現(xiàn)了各項任務，獲得了一定的成績。但我們也清楚的意識到，我們還面臨著良多艱難。一是“無證戶”的清理取消工作，二是對當?shù)剡`法戶的打擊工作。由于受到法律權(quán)限的限度，對無證戶的清算撤消以及對本地守法戶的打擊成果始終不是很明顯，這已經(jīng)成為我們工作中的難點。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭取取得更大的成績，使我市卷煙市場的傳染程度更上一層樓。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇十九
    20xx年以來，我們xx分局在市局的統(tǒng)一領導和指揮下，緊緊抓住行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管和卷煙打假工作兩根主線，認真貫徹落實國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的工作要求，切實加強行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管和強化市場零售端建設，鞏固和維護了我縣卷煙市場經(jīng)營秩序?，F(xiàn)就有關(guān)情況作簡要匯報。
    一、認真貫徹執(zhí)行市局有關(guān)內(nèi)管工作要求，扎實推進內(nèi)部監(jiān)管工作
    1、加強學習培訓，提高思想認識
    為了進一步加強煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督長效機制建設，市局在去年12月份以滬煙專管[20xx]180號文件下發(fā)了《內(nèi)部專賣監(jiān)督管理監(jiān)督工作規(guī)范》，從而進一步明確了工作職責，規(guī)范了工作流程。我們一方面組織機關(guān)人員進行認真學習傳達，另一方面加強對分局（有限公司）相關(guān)人員培訓，通過學習培訓，提高了相關(guān)部門、相關(guān)層次工作人員對內(nèi)管工作的重視程度，再充分認識到專賣內(nèi)管是一項長期工作，同時也意識到了專賣內(nèi)管工作是煙草行業(yè)的生命線。
    2、按計劃加強監(jiān)督檢查，提高執(zhí)行力
    為了有效落實市局總體工作思路和要求，全面推進內(nèi)部專賣管理監(jiān)督各項工作的正常開展，確保卷煙市場經(jīng)營秩序健康穩(wěn)定發(fā)展。年初，我們制定了內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作設想，為了使制定的專賣內(nèi)部監(jiān)督管理工作能夠真正落到實處，我們在健全組織體系、完善內(nèi)部操作流程、加強宣傳培訓的同時，切實強化日常自查和抽查等工作措施，并全面做好相關(guān)記錄與資料的保管。年初，分局（有限公司）又以簽訂《經(jīng)營管理目標管理責任書》的形式，規(guī)定了相關(guān)部門必須執(zhí)行各項內(nèi)管制度規(guī)定的剛性要求，并結(jié)合績效考核工作對各部門執(zhí)行內(nèi)管規(guī)定要求進行動態(tài)化考核，真正體現(xiàn)“流程化、精細化、痕跡化”的監(jiān)管要求，確保了卷煙經(jīng)營持續(xù)、穩(wěn)定、高效、健康、規(guī)范地發(fā)展。
    3、加強交流學習，切實提審內(nèi)管工作水平
    鑒于市局180號文件對內(nèi)管工作的總體要求，針對卷煙經(jīng)營業(yè)務知識和實際操作能力的要求，幫助內(nèi)管人員盡快理解和掌握新的檢查方式和工作技巧，今年以來，我們組織了內(nèi)管科相關(guān)人員赴兄弟單位進行學習取經(jīng)。一方面加強了面對面的工作交流，另一方面，通過共同探討解決了內(nèi)管工作中碰到的難點和疑點，從而促使我們緊跟市局節(jié)拍，有效地推進了內(nèi)管工作的提升。
    二、加強市場監(jiān)管力度，規(guī)范市場經(jīng)營秩序
    今年以來，我們緊緊圍繞市局09年度專賣管理市場監(jiān)管工作要點，始終保持卷煙打私打假高壓態(tài)勢，以市場監(jiān)管為重點，強化零售終端建設。截至5月31日，共出動稽查人員1698人次，檢查持證經(jīng)營戶3029戶，無證戶253戶，取締專業(yè)無證戶2戶。聯(lián)合公安、工商聯(lián)合執(zhí)法10次，查獲各類違法違規(guī)經(jīng)營案件55起，移交工商案件10起，查扣涉案卷煙2769.8條，總價值18.96萬元，其中假冒卷煙1060條，進一步規(guī)范了我縣卷煙市場經(jīng)營秩序。
    1、規(guī)范市場、強化監(jiān)督，始終以凈化卷煙市場作為專賣管理工作的重中之重。在市場檢查中，采取多種方式，全面監(jiān)控卷煙市場。第一、加強日常檢查。做到檢查覆蓋率100%；第二、采取分類管理的方法，有重點加強對煙草專賣零售許可證有效期一年及今年以來新發(fā)生違法經(jīng)營行為持證戶的監(jiān)管。通過增加檢查頻次，加強專賣法規(guī)宣傳，促進零售戶誠信經(jīng)營；第三、實施非常規(guī)檢查。強化錯時檢查和雙休日檢查，打破檢查常規(guī)，保證市場監(jiān)控全天候；第四，對偏僻地區(qū)的零售戶實行隨機檢查，做到“兵無常勢，水無常形”，讓違法分子無規(guī)律可循，確保檢查效果事半功倍。
    2、擴大信息渠道，及時掌握信息。年初，分局與政府以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治部門簽訂共同監(jiān)管協(xié)議，利于個方面社會資源，隨時掌握和了解卷煙市場動態(tài)情況。同時，在發(fā)展線人和擴大案件信息上下功夫，做好案件經(jīng)營。
    3、加強各方協(xié)作，形成打假合力。第一、與公安、工商等執(zhí)法部門建立長效合作機制，針對市場情況按月開展聯(lián)合執(zhí)法整治，依法對無證無照經(jīng)營戶進行取締；第二、發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治部門作用，加強溝通，多渠道獲取卷煙市場信息；第三、與兄弟分局進行交叉整治，加強信息交流，充分發(fā)揮互動小組在市場整治中的作用。
    三、存在問題
    1、由于案源線索來源少，大要案及網(wǎng)絡案件偵破工作進展緩慢。
    2、在日常市場檢查中，當查獲某店有涉嫌違法經(jīng)營行為時，我們將涉案物品作先行登記保存，并現(xiàn)場制作相關(guān)法律文書，當事人也承認先行登記保存的卷煙用于店內(nèi)銷售并簽字確認。但案件進入調(diào)查審理階段，當事人或持證人在接受調(diào)查詢問時，否認了現(xiàn)場承認的事實，使下一步的案件處理增加了難度。
    四、下一步打算
    1、擴大內(nèi)管的宣傳培訓面，進一步提升業(yè)務部門工作人員管理意識，堅持“檢查、輔導、宣傳、培訓”四位一體的內(nèi)管模式，真正做到徹查與嚴防相結(jié)合。
    2、進一步加強考核，注重效果。通過健全完善考核機制，增強內(nèi)管工作實效。
    3、加強對零售終端的管理，特別要加強對一年期和今年新發(fā)生違法違規(guī)持證戶的監(jiān)管，要注重重點戶的新動向，適時采取措施加以整治。
    4、加強與公安、工商、交警等執(zhí)法部門的配合，切實搞好路檢路查和發(fā)展線人情報網(wǎng)絡，努力做好案件經(jīng)營，力爭在大要案以及網(wǎng)絡案件的查處上有新的突破。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇二十
    尊敬的各位、同志們：
    大家好！
    本人一年來，在縣局（分公司）的正確下，能帶領全所人員認真加強政治、業(yè)務知識的學習，廉潔自律，文明執(zhí)法，依法行政，牢固樹立責任意識，時刻按照市局楊副局長提出的建設“思想品質(zhì)好、業(yè)務技能好、作風形象好、遵紀守法好、團結(jié)協(xié)作好”的五好專賣隊伍的具體要求提升自我，完善自我，嚴格遵照執(zhí)行縣局[分公司]、專賣辦布置的各項工作，按月按旬抓好重點工作、中心工作和基礎工作。積極踐行“八榮八恥”，牢固樹立“兩個利益至上”，立足本職，求真務實，腳踏實地，嚴格管理，強化紀律，熱情服務，樹立專賣戰(zhàn)士的良好形象?，F(xiàn)將一年來所做的主要工作匯報如下：
    一、做好宣傳工作：
    二、守土有責，內(nèi)管外打，重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率。
    三、探索內(nèi)管工作，強化行業(yè)自律。
    
    2、卷煙方面：主要是對新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進行了跟蹤管理落實，總體也較規(guī)范。通過加強內(nèi)管工作使行業(yè)自律水平進一步提高。
    四、不斷完善專銷結(jié)合，努力完成銷量任務。
    五、貫徹執(zhí)行《行政許可法》，加強許可證管理工作。
    許可證管理是專賣行政管理的重要工作，今年初，縣局發(fā)布了《上杭縣卷煙零售點合理布局暫行規(guī)定》之后，經(jīng)宣傳，無證戶轉(zhuǎn)變了觀念，許多無證戶都要求辦證，我們按照《行政許可法》和其它相關(guān)規(guī)定、要求，共受理辦證申請29戶，對每一個申辦戶都認真對待，仔細勘查，認真審查，及時上報，至九月上旬，共新辦許可證26戶，注銷4戶。
    六、嚴防死守，切實制止煙葉外流。
    烤煙收購前，我所在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用宣傳車進行了2—3個輪次的巡回宣傳；在收購場點張貼《通告》，營造維護收購秩序、嚴禁煙葉外流的良好氛圍；烤煙收購工作開始之后，我所及時與轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導、煙草站長溝通、聯(lián)系，分析屬地情況（如大戶種植、煙販動態(tài)、歷年收購動態(tài)、多種少訂、種而不訂的煙葉流向等），并形成共識，全所人員從6月20日取消雙休日，和鄉(xiāng)鎮(zhèn)護稅隊、縣局稽查大隊密切配合，采取和護稅隊員蹲點值班、晚間巡查、布置線人等方式，時刻關(guān)注外流動態(tài)，切實維護烤煙收購良好秩序，力堵烤煙外流。但盡管堵外流的高壓態(tài)勢持續(xù)保持，也因為廬豐個別村今年存在少數(shù)農(nóng)戶多種少訂和種而不訂的現(xiàn)象，加上個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)出臺了鼓勵大戶種植的優(yōu)惠政策，使得個別煙販擅自收購煙葉充填合同、少數(shù)煙農(nóng)不得不拋售無合同煙葉的違法行為時有發(fā)生，如7.11章金村謝**戶私售煙葉未遂事件；8.17晚中都何**戶擅自收購煙葉案件等。目前，全縣烤煙收購已經(jīng)結(jié)束，我轄區(qū)共收購烤煙9。5萬余擔。
    七、落實八項便民服務措施、塑造專管所良好的窗口形象。
    八、加強作風紀律建設，抓好安全工作。
    作為縣局派出機構(gòu)的基層專管所，是縣局的形象窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；所長和每個專管員都是專賣工作的形象代表，我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關(guān)注。身為專管所長，更應該保持清醒的頭腦。一年來，我始終以一個共產(chǎn)黨員的身份來嚴格要求自己，不論何時何地，都努力做到言行一致，表里如一，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。不以所長自居，尋求索取，而是以所長自律，講求奉獻，珍惜黨和人民給予的榮譽和權(quán)力，認真貫徹民主集中制，搞好隊伍團結(jié)，不搞個人說了算。樹立良好的職業(yè)道德，公道正派，堅持原則，力求以自己的人格魅力、風范來影響和激勵全所人員，努力工作，樂于奉獻。將國家局的“六條紀律”、省局的“八條禁令”深入貫徹到各項工作中去，充分發(fā)揮團隊精神，塑造一支精干的基層專賣管理隊伍。
    牢固樹立安全意識，落實安全生產(chǎn)責任制，做到人人平安、歲歲平安！
    在肯定成績的同時，也應該清醒看到自己的不足。一是自身整體素質(zhì)仍然不高，面對困難有畏難情緒；其二是真假煙識別能力較差；其三是挖掘、發(fā)揮隊員潛能的水平較低等等。今后仍然期待各位領導和同志們的不吝賜教。
    以上匯報如有不妥之處，敬請各位批評指正。
    謝謝大家！上一篇文章： 采油廠技術(shù)員述職報告下一篇文章： 審計監(jiān)察室述職述廉工作報告
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    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇二十一
    各位領導、同事們:
    大家好!
    述職是對自己的檢驗，更是對自己的鞭策。根據(jù)相關(guān)工作文件的指示精神，將自己最近兩年內(nèi)的時間個人在我們卷煙公司的工作狀況述職如下：
    一、積極轉(zhuǎn)變角色，適應工作需要
    加入許昌煙草商業(yè)團隊是我人生的一個里程碑，也正式開始了我的職業(yè)生涯。這就要求我必須積極完成由學生到公司員工的'角色轉(zhuǎn)變，盡快適應工作需要。
    首先，從了解煙草專賣法律法規(guī)、“統(tǒng)一領導，垂直管理，專賣專營”的國家煙草專賣制度，以及煙草行業(yè)“兩個至上”的共同價值觀入手，從宏觀上對我們行業(yè)有了大致的了解。
    其次，我整理了一個筆記本，從卷煙營銷常識學起，系統(tǒng)地學習了卷煙營銷的基本理論。比如從卷煙的包、條、件、箱計量單位換算到卷煙的品牌、廠家、價位、類別再到不同品牌在我市的市場接受程度和盈利能力;認真學習并掌握了卷煙業(yè)務系統(tǒng)的各項操作，通過查詢銷售數(shù)據(jù)，逐步了解我市卷煙銷售的基本情況。
    再次，嚴格遵守公司的勞動紀律和規(guī)章制度，做到不遲到、不早退、不曠工，從嚴要求自己。
    二、用“三心”指引工作，用心做事
    “同心共事、潛心謀事、用心做事”的企業(yè)準則是我工作的座右銘，這三句話高度概括了成為一名優(yōu)秀員工的必要條件。我也正是以這個標準嚴格要求自己。在營銷中心領導和同事們的安排部署下，主要做了以下工作：
    1、做好運行分析，提高工作成效
    落實月度分析制度，草擬印發(fā)卷煙動態(tài)10期，通報經(jīng)營動態(tài)，部署下一步工作重點，加強市縣信息溝通;通報各單位季度任務完成情況，給各單位卷煙營銷工作評分，明確責任、嚴格督查，印發(fā)季度考核通報3期。參與討論市場檢查內(nèi)容和評價標準，通過與五縣一區(qū)零售商戶面對面溝通，全面細致掌握各單位零售終端維護和卷煙庫存、價格狀況，為領導決策提供可靠依據(jù)。
    2、用心做事，當一個好助手
    在熟悉本部門工作流程以后，我逐漸承擔了更多的工作任務，這就需要統(tǒng)籌合理安排工作，把握好輕重緩急，處理好日常性和臨時性工作。每完成一項工作以后，我都認真反思，總結(jié)得與失，以便以后的工作做得更細致、更完美。
    三、不斷學習，提高素質(zhì)
    一是提高素養(yǎng)注重學習。自覺地學習黨的理論知識，積極參加公司組織的各項學習活動，認真撰寫心得體會，不斷提高自身思想政治水平,努力向黨組織靠攏，我已經(jīng)向黨支部遞交了入黨申請書。
    二是態(tài)度端正團結(jié)共事?！叭诵斜赜形?guī)煛?，作為一名新人，我虛心向領導和同事們學習，不懂就問，知錯就改。 “細節(jié)決定成敗”，我堅持從小事著手，從每件小事做起，做到件件有著落，以高度負責的態(tài)度完成各項工作任務。
    三是積極參加工會活動。在工作之余，參加了春節(jié)團拜會，職工運動會，詩歌朗誦比賽等文體活動，豐富了自己的文化生活，參加每一項活動我都認真準備，力爭展現(xiàn)一名青年員工的風采。
    感謝公司給予我這個發(fā)展的平臺，在與大家一起工作的兩年來，我付出了，但得到的更多。這些都得益于領導的培養(yǎng)和同事的幫助，在這里再次向大家表示真誠的謝意!但同時我也明顯感到了自己的差距所在。由于工作經(jīng)驗較少，平時工作做的還有待細致深入，處理問題不太果斷，考慮事情還不太全面。在今后的工作中，我將繼續(xù)增強責任意識、學習意識、團隊意識、創(chuàng)新意識，不斷學習，克服以上缺點和不足。繼續(xù)秉承許昌煙草人的光榮傳統(tǒng)，在這個團結(jié)奮進的隊伍里，為許昌煙草商業(yè)在全面崛起中實現(xiàn)新跨越貢獻自己的力量。
    謝謝大家!
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇二十二
    20xx年以來，我局（分公司）在衡陽市局（公司）黨組的正確領導和全局干部職工的共同努力下，堅持理論與實際相結(jié)合，求真務實。按照國家局提出的“做精做強主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的方針，樹立科學發(fā)展觀，拓展“兩煙”市場，按照年初既定的目標和部署，緊緊圍繞中心工作以規(guī)范促效益，不斷改革創(chuàng)新、夯實基礎，較好地完成了全年各項目標任務，經(jīng)濟效益呈持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展態(tài)勢?？偟恼f來，我們抓了以下幾項工作。
    根據(jù)20xx年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局（分公司）圍繞網(wǎng)絡建設和卷煙銷售工作中心任務，以高標準、高質(zhì)量、嚴要求，全面推進網(wǎng)建工作水平的再提升，把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)，一切為客戶利益著想，滿足不同目標客戶，不同消費層次的服務需求，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系并保持密切聯(lián)系，用客戶滿意度的提高來擴大市場占有率，做好宣傳服務，實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營銷售。
    經(jīng)過幾年的努力，我局（分公司）的卷煙網(wǎng)絡建設整體推進、全面提升進展明顯，20xx年的主要目標是圍繞國家局網(wǎng)建驗收，秉持高標準、嚴要求進一步開展工作，朝著培育品牌、擴網(wǎng)增量、穩(wěn)定價格提升管理水平和服務水平的方向發(fā)展。截至12月8日，我局（分公司）共完成轄區(qū)銷量32057.416大箱，占全年計劃的95.13%，其中省外煙7656.79大箱，占全年計劃的78.13%；低檔煙10781.62大箱，占全年計劃的114.70%，共實現(xiàn)銷售收入39802.19萬元。
    （一）消滅空白村，擴大農(nóng)村網(wǎng)絡覆蓋面。為切實把握農(nóng)村市場和農(nóng)村消費特點，消滅空白村，擴大農(nóng)村網(wǎng)絡覆蓋面，充分挖掘農(nóng)村市場潛力。我們堅持“城區(qū)追求合理布局，農(nóng)村講究適當擴網(wǎng)”的原則，將管理重點由建網(wǎng)向用網(wǎng)轉(zhuǎn)變，支部結(jié)構(gòu)由層級式向扁平化轉(zhuǎn)變，將工作重點由管理客戶逐漸向服務客戶轉(zhuǎn)換，客戶經(jīng)理在日常工作中著重于指導客戶經(jīng)營，提高客戶經(jīng)營盈利水平。
    我局于2月23日至3月3日支部客戶經(jīng)理、市管員、送貨員實行“三員聯(lián)合、捆綁考核”對全市34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、624個行政村進行調(diào)查摸底。清查出387戶無證經(jīng)營戶，并對其中216戶符合辦證條件的卷煙零售戶進行了入網(wǎng)管理。9月1日至9月20日，我局再次開展專項摸底辦證入網(wǎng)工作，經(jīng)過仔細地走訪和調(diào)查，消除了18個空白村，辦證入網(wǎng)18戶。
    （二）構(gòu)建多層次信息暢通渠道，確保卷煙銷售動態(tài)傳遞及時全面。9月以來，客服部開始每天采用內(nèi)部騰訊通、手機短信、電話通知和移動飛信等相結(jié)合的方式，構(gòu)建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時傳遞卷煙貨源信息、銷售政策和銷售動態(tài)等。此舉在卷煙營銷部門內(nèi)勤、客戶經(jīng)理、部門負責人、分管領導之間形成一個暢通無阻的立體網(wǎng)絡，即使客戶經(jīng)理在鄉(xiāng)間走訪或是部門負責人和分管領導出差在外，也能隨時了解銷售動態(tài)，及時“遙控”市場。
    （三）落實三大原則，嚴格考核客戶經(jīng)理。8月份，我局出臺《客戶經(jīng)理競標考核方案》，突出三大原則，對客戶經(jīng)理各項工作考核結(jié)果予以兌現(xiàn)。一是考核指標以卷煙銷量為主，客戶服務為輔。根據(jù)上級下達的目標任務和7月份線路競標時核定的轄區(qū)銷量目標細化確定客戶經(jīng)理月度銷售任務，以此為主要目標。二是多部門參與考核過程。由客服分部牽頭，專賣、配送、企管等部門參與客戶經(jīng)理市場基礎工作考核，確保公平公正。三是落實獎懲堅持“罰要罰得讓人心痛，獎要獎得讓人眼紅”，以10元/件為單位進行獎懲，最高獎金上不封頂。
    （四）采取措施，縮減被指定代送戶，確保直送到位。根據(jù)國家局、省局關(guān)于被指定代送戶不能超過農(nóng)村客戶總數(shù)8%的要求，我局采取“三步走”策略，縮減被指定代送戶。首先由客戶經(jīng)理和送貨員在日常走訪中和配送過程中對原被指定代送戶的交通狀況、路程遠近等情況進行摸底，確定改直送戶的名單。
    其次，采取約時取貨、指定代收、定點取貨等方式代替被指定代送，確保直送到位。再次，在日常的市場走訪和送煙過程中對剩下的被指定代送戶進行再次摸底，采取措施縮減，確保最終將被指定代送戶數(shù)量控制在8%以內(nèi)。目前，耒陽全市被指定代送戶由原來的478戶縮減為276戶，被縮減幅度達到42.3%。
    今年，全市簽訂煙葉種植收購合同4826份，約定種植面積36140畝，收購煙葉9.8萬擔，中上等煙比例為93.69%，收購均價為7.33元/斤。
    （一）進一步完善煙葉基礎設施建設。今年，我局共在馬水、哲橋2個項目區(qū)的上丹田村、下丹田村和塔水村興建溝渠114條，長度達32.25千米，總造價為607.61萬元。其中國家局補貼215.1萬元，衡陽市局補貼331.75萬元，煙農(nóng)投入勞動力折資60.76萬元。全年共興建烤房群8個，共計160座密集式烤房，另外，煙農(nóng)自籌自建413座。
    （二）全面推進育苗和病蟲害防治專業(yè)化。今年我局實行100%大棚漂浮育苗，共興建漂浮育苗大棚491座，培育出滿足4.2萬畝煙田所需的煙苗，除免費提供給合同內(nèi)種植煙葉的煙農(nóng)外，還向兄弟單位常寧市局提供了2800畝煙苗。在移栽過程中，我局在采取膜下移栽技術(shù)的同時，還實行煙稻輪作及休耕制度，加大了稻草還田力度，提高了土壤腐殖質(zhì)含量，改良了土壤結(jié)構(gòu)。我局結(jié)合前兩年煙葉病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治的經(jīng)驗，聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局等單位，在煙區(qū)堅持“預防為主、綜合防治”，實行100%的煙草主要病蟲害綜合防治，采取生物和化學相結(jié)合的手段針對各時期不同病蟲害發(fā)生情況及時有效進行預防和治療，同時注意使用低毒、高效、低殘留的藥品，減少煙葉成品農(nóng)藥污染。
    （三）進一步完善煙葉種植規(guī)模化、機械化。在以往工作的基礎上，我局今年結(jié)合實際，優(yōu)化布局，狠抓集中連片的規(guī)?；N植，取得明顯成效。連片種植3000畝以上的有1片，1000畝―3000畝的有16片、500畝―1000畝的有8片。今年我局購買了20臺大型翻耕機，由各種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙農(nóng)成立機耕隊伍，實行專業(yè)化機械翻耕、起壟，并且將作業(yè)成本控制在40元/畝內(nèi)，大大加快了煙葉生產(chǎn)的專業(yè)化進程，降低了煙農(nóng)生產(chǎn)成本和勞動強度。
    （四）完善軟硬件設施，打造全封閉式收購。今年我局在煙葉封閉式收購方面做足文章，加大投入添置配備了電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子顯示設備，以便相關(guān)人員能隨時監(jiān)測各條煙葉收購線上的情況，煙農(nóng)也可以通過電子顯示設備觀看到自家的煙葉等級和數(shù)量。主檢室一律封閉，任何人不得擅自進入。同時，在收購期間，煙草局、技術(shù)監(jiān)督局、煙辦抽調(diào)人員成立煙葉定級仲裁小組，煙農(nóng)如對煙葉等級存在異議，可以找仲裁人員進行問詢和調(diào)解。
    今年，我局共查處各類違法案件108起，查獲非法流入卷煙148.206件、假冒卷煙642.49件，罰沒款12.5萬元，移交案件1起，被司法機關(guān)刑拘2人。全年共換發(fā)煙草專賣零售許可證4086戶、注銷590戶、歇業(yè)336戶、停業(yè)67戶。對違規(guī)違紀的涉案人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別進行了嚴肅處理，解除勞動合同4人，待崗處理6人，經(jīng)濟處罰8人；被免（撤）職的站長4人。極大的震懾了違法亂紀分子，嚴厲打擊了不正之風，確保了煙葉收購工作的順利完成。
    （一）保持打假打私的高壓態(tài)勢，強化市場監(jiān)管力度，提升“兩煙”市場凈化率。
    一是嚴防死守、重點布控，加強對重點部位的監(jiān)管。我市處于京珠高速和107國道旁，地理位置優(yōu)越、交通便利、商品流通速度快，也因此成為非法卷煙、煙葉、煙絲等流入的重要通道。
    我局重點在非法煙的源頭和沿途交通要道設下眼線，并要求專賣人員全天24小時待命，一經(jīng)獲取違法違規(guī)線索，收到集合通知后第一時間聯(lián)合工商、公安等職能部門趕赴現(xiàn)場，實行行動查處案件。
    二是開展多次整治“兩煙”市場專項行動。1月2日至2月2日，我局聯(lián)合公安局、工商局、技術(shù)監(jiān)督局和商貿(mào)局等組成一支60人的聯(lián)合執(zhí)法隊，對全市開展了代號為“迎春節(jié)、清市場”的卷煙專項整治行動，共查獲假冒卷煙501.5條，非法渠道流入煙1015.8條。6月20日至9月30日，根據(jù)省局統(tǒng)一部署，我局開展了為期100天的“利劍行動”，共查獲各類違法案件56起，依法查扣卷煙491.748件、煙絲1噸，責令停頓9戶，取締無證經(jīng)營18戶。
    三是精心布點，廣泛發(fā)動輿論力量，不斷拓寬信息來源。在地方電視臺和一些公共場所公布舉報電話；分化瓦解煙販隊伍，對一些認錯態(tài)度好的煙販予以政策允許范圍內(nèi)的適當寬大處理，增添違法違規(guī)信息來源渠道；對周邊地區(qū)各家物流公司進行暗訪調(diào)查，物色線人，為違法違規(guī)行為提供線索。
    （二）加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，建章立制，確?！皟蔁煛币?guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營。
    一是成立內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查小組，由專賣股股長任組長，1名副股長全面負責日常內(nèi)管事務，配備2名專職內(nèi)管人員。出臺內(nèi)管聯(lián)絡員制度，確定每個部門內(nèi)勤為內(nèi)管聯(lián)絡員，負責定期向內(nèi)管部門匯報本部門內(nèi)管工作，并傳達內(nèi)管聯(lián)絡會議精神，隨時監(jiān)控“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營情況。
    二是支部內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查。3月5日至3月10日，我局對xx年度的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營和案件查處情況進行了自查審核，逐筆和對，確保無誤；5月31日起又支部相關(guān)人員對今年1至5月的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營活動進行了清查，以察看各類歸檔文字材料、輸入電腦的數(shù)據(jù)、進入市場走訪零售戶或消費者以及煙農(nóng)等形式了解情況，逐條逐項地清查核實，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋、及時整改。
    三是加強學習，切實貫徹落實行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實施意見。制定一系列內(nèi)管相關(guān)制度和崗位職責，確保在實際內(nèi)管工作中有規(guī)可依、有條不紊；印發(fā)《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》，支部全員學習內(nèi)管相關(guān)文件和《規(guī)范》，人手一冊；支部全員參與內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范考試，且成績必須達到90分以上，極大地強化了干部員工的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督意識。
    （一）以“貫標”為契機，規(guī)范崗位工作流程和職責，實現(xiàn)企業(yè)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。今年我局承擔了衡陽市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的試點任務，因此始終將兩大體系建設貫穿于實際工作之中。多次召開體系建設專題會議；收集、整理、審核體系文件并整理歸檔；制作、運行及修訂業(yè)務工作手冊；明確崗位流程和職責，填寫相關(guān)表格、記錄；真正做好“寫我所做、做我所寫、記我所做、改我不足”。3月31日，衡陽市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系試運行總結(jié)大會在我局圓滿落幕，標志著我局的企業(yè)管理已經(jīng)實現(xiàn)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。
    （二）創(chuàng)新基層煙草站人員管理模式深化人事制度改革。針對個別基層煙草站人員配備不盡合理、管理盲目松散的現(xiàn)狀，我局痛下決心，對所有煙草站的站長、技術(shù)員、信息員、保管員進行重新調(diào)配。
    一是由人事部門根據(jù)自主報名、民主推薦、黨組提名方式確定站長候選人，經(jīng)過職工大會投票產(chǎn)生站長和副站長。
    二是采取雙向選擇、優(yōu)化組合方式確定技術(shù)員、信息員和保管員。當“三員”在崗位競聘表上所填第一志愿與站長意愿吻合時則為競崗成功。如果第二志愿也不能與站長意愿吻合，則全部待崗，局黨組對此環(huán)節(jié)一律不干涉。
    三是將煙葉培植員分離給鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙辦統(tǒng)一聘請和管理，我局只負責派遣技術(shù)員指導其工作，并按照一定標準支付勞務費。
    （三）采取多項舉措加強經(jīng)濟評審工作，緊把“節(jié)流關(guān)”，取得實效。
    一是構(gòu)建經(jīng)濟評審制度。貫徹落實20xx年衡陽市煙草系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作會議精神，圍繞中心工作，加強對重點部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，構(gòu)建把關(guān)守卡的監(jiān)督制約機制。
    二是成立經(jīng)濟評審小組。由紀檢監(jiān)察部門牽頭，財務室、辦公室、綜合室負責人廣泛參與，嚴格把關(guān)守卡，防止簽字把關(guān)時出現(xiàn)“情面軟筆”。
    三是轉(zhuǎn)變工作思路，實現(xiàn)監(jiān)督關(guān)口遷移。變以往的事后監(jiān)督為現(xiàn)在的事前、事中和事后全程監(jiān)督，積極參與工程基礎驗槽、主體階段驗收、主體竣工驗收等環(huán)節(jié)，確保基建工程中每一分錢都花得其所。
    （四）積極創(chuàng)建省級文明單位和省特級綜合檔案室，提升企業(yè)管理水平。經(jīng)過近一年的精心準備，我局于11月中旬迎來省精神文明單位驗收小組――省文明辦未成年人工作處處長姚偉紅一行。驗收小組對我局精神文明創(chuàng)建的整體氛圍濃厚、領導高度重視、創(chuàng)建經(jīng)驗豐富、員工文明創(chuàng)建熱情高等表示充分肯定。
    在檔案工作方面，從今年年初開始，我局綜合檔案省級達標工作就按照《湖南省機關(guān)檔案工作規(guī)范化管理評估內(nèi)容及評分細則》上的具體標準和要求，開展了一系列的工作：騰出四間連在一起的辦公室作為檔案員工作室、榮譽室、檔案庫房等，并配備齊檔案硬件設備；綜合檔案室設置專職檔案員，其它各股室明確兼職檔案員，形成以綜合檔案室為軸心、各股室互動的檔案管理網(wǎng)絡體系；對歷年檔案進行進一步規(guī)范和整理，集中保存。目前我局室藏檔案已有文書、會計、基建、專賣、人事、聲像、實物、資料等八大類，基本做到了門類齊全、整理規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理和管理科學。
    在過去的一年，盡管我局取得了一些成績，但也存在著一些不足：
    1、受冰災影響，上半年卷煙銷售進度落后較嚴重，致使下半年銷售壓力大；另外，對省外煙的培育力度有待加強。
    2、煙葉收購工作難度逐年加大，收購進度緩慢，收購秩序有待進一步改善，收購質(zhì)量有待進一步提高。
    3、面對不斷翻新的翻案手段和不斷增強的反偵察手段，專賣管理整體形式依然嚴峻。
    我相信，在新的一年里，只要我們?nèi)w干部職工心往一處想，勁往一處使，克服重重困難，齊抓共管，勤奮學習，努力工作，盡快適應改革新形勢的需要，我們一定能夠使我局“兩煙”營銷工作更上一個臺階，圓滿完成市局及上級領導分配我局的各項工作任務及達標項目。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇二十三
     煙草專賣管理員職責，作為一個煙草專賣管理員，職責是什么?就看下面吧!
     1、負責本轄區(qū)的煙草專賣管理工作，卷煙市場實現(xiàn)“三無”、市場凈化率達95%以上、持證經(jīng)營率達98%以上。
     2、負責對本轄區(qū)卷煙經(jīng)營戶進行有關(guān)法律法規(guī)的學習、宣傳和教育，檢查落實各經(jīng)營戶對有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況。
     3、負責對本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違法違章煙草案件的查處工作。
     4、負責本轄區(qū)內(nèi)的年檢換證工作。
     5、負責本轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶的日常檢查工作。
     6、完成科長、副科長交辦的其他工作。
     1、負責本轄區(qū)的煙草專賣管理工作，卷煙市場實現(xiàn)“三無”、市場凈化率達95%以上、持證經(jīng)營率達98%以上。
     2、負責對本轄區(qū)卷煙經(jīng)營戶進行有關(guān)法律法規(guī)的`學習、宣傳和教育，檢查落實各經(jīng)營戶對有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況。
     3、負責對本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違法違章煙草案件的查處工作。
     4、負責本轄區(qū)內(nèi)的年檢換證工作。
     5、負責本轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶的日常檢查工作。
     6、完成科長、副科長交辦的其他工作。
     1、在局(分公司)和科長、副科長的領導下，對企業(yè)內(nèi)部各單位經(jīng)營實施內(nèi)部監(jiān)督。
     2、搞好烤煙生產(chǎn)合同管理監(jiān)督工作，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為。
     3、搞好卷煙到貨確認工作。
     4、完成科長、副科長交辦的其他工作。
     1、負責煙草違法違章案件的辦理工作
     2、負責案件材料的審閱工作。
     3、對違法違規(guī)案件提出處理意見。
     4、完成科長、副科長交辦的其他工作。
     1、負責擬寫各種文書材料。
     2、負責各種證件和數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報工作。
     3、做好各種證件、材料的發(fā)放、登記工作。
     4、負責罰沒款、物資的管理工作。
     5、負責各種文件、資料、案件卷宗的保管和立卷歸檔工作。
     6、負責考勤登記工作。
     7、負責來信來訪工作。
     8、完成科長、副科長交辦的其他任務。
    煙草專賣管理員年終總結(jié)篇二十四
    20____年，在市局黨組正確領導下，度過了人生旅途上又一個不平靜的一年，概括起來可謂八句話：守責敬業(yè)，無怨無悔;成敗皆有，不失斗志;堅守信念，挑戰(zhàn)履新;超越自我，不辱使命，縣煙草局長述職報告。作為縣局主要負責人，一年來團結(jié)和帶領縣局班子與全體員工，積極貫徹落實市局黨組各項決策，充分調(diào)動全員的積極性和創(chuàng)造性，在市局鐵手控市場，鐵手抓銷量，鐵手促規(guī)范的思想指導下，狠抓工作嚴細實精，通過全員共同努力，市場管控、營銷運行、行政管理和團隊穩(wěn)定等方面達到了預期目標，取得了新的進展，全面完成了市局下達的各項指標，實現(xiàn)了全面平衡穩(wěn)定發(fā)展。
    一、主要工作回顧
    一年來，我局先后開展了“金網(wǎng)三號”、春節(jié)節(jié)后市場整治、“3.15”凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙市場、“五·一”打假、打假打非專項整治、樓堂館所專項整治、無證戶取締、名煙名酒店的預防和控制、“金秋”專項市場整治等較大規(guī)模的行動10多起。
    2月份與工商建立了聯(lián)席會議制度，就許可證換發(fā)、無證戶取締、聯(lián)合打假達到共識，定期交流、形成合力。3月至5月聯(lián)合開展了督促辦理工商營業(yè)執(zhí)照及無證戶取締的專項行動，取締無證戶158戶，督促600戶網(wǎng)內(nèi)客戶辦理了工商營業(yè)執(zhí)照，有效地控制了無證經(jīng)營現(xiàn)象，全面提升了許可證的管理水平。
    3月份與公安局建立了聯(lián)席會議制度，就聯(lián)合打假打私、重大案件調(diào)查取證、涉煙案件處理、暴力抗法、案件追刑形成共識。在大要案查處中充分發(fā)揮了公安駐煙草治安辦的職能作用。特別是六月份，縣局認真落實四部委《關(guān)于辦理違反煙草專賣管理刑事案件適用法律若干問題的意見》，在縣局積極協(xié)調(diào)下，6月份由縣委政法委牽頭，召開了當涂縣卷煙市場打假工作會議，建立了縣委政法委、法院、檢察院、公安局、煙草專賣局五部門卷煙打假聯(lián)席會議制度，成立了聯(lián)合打假辦公室，我局定期制作《打假動態(tài)》通報相關(guān)信息。6月份以來，我局共查獲大要案7起，治安拘留2人，刑事拘留11人，判刑5人。
    在保持市場管控高壓態(tài)勢的同時，狠抓專賣管理基礎工作：一是創(chuàng)新戶籍化管理，使市管和稽查工作程序化、規(guī)范化，有日志、留痕跡、勤檢查、重效果，積極拓展專賣管理新思路，探索新方法，力求取得好效果。二是開展了批零雙誠信等級管理和庫存登記管理服務工作。全面強化證照管理，扎實推進合理布局。
    由于我們狠抓了兩個管理，當涂縣卷煙市場秩序得到了明顯控制，全年查扣違規(guī)卷煙13000條，案值90萬余元;全年平均市場凈化率為91%，守法經(jīng)營率為88%。較好的市場環(huán)境促進了銷量的增長和結(jié)構(gòu)的提升。全年銷售卷煙18100箱，同比增長4%;實現(xiàn)銷售收入1.7億元，同比增長12%;其中一類煙增長45%(997箱)，二類煙增長66%(2927箱)。單條均價37.42元，同比增長3.70元/條，增幅12%。全面實現(xiàn)年初制定的主要目標。
    (二)堅持專銷一體、全員銷售的指導思想，為縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡建設做好服務
    在加強專賣管理的同時，能盡自身的力量，對縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡建設工作進行積極的檢查和指導。年初結(jié)合各片區(qū)的市場實際，合理分解指標，分別與主任、隊長簽訂目標責任狀，加強考核監(jiān)督，按月評定績效。能夠注重深入市場調(diào)查研究。注重引導縣區(qū)營銷人員樹立以市場為導向，以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念，加強與客戶的溝通，扎實開展營銷服務工作。
    (三)與市局保持一致，不斷加強縣區(qū)內(nèi)部行政管理
    1、推進目標管理和績效評估，提高工作質(zhì)量
    根據(jù)市局整體工作安排，縣局通過三級目標的制定，建立了縣局的目標管理體系。積極開展了績效評估工作，6月份對95名職員工進行了半年績效評估工作，通過績效自評、民主測評、績效面談、考核公布等程序，提高了全員注重工作績效的意識。
    2、規(guī)范內(nèi)部管理，加強制度建設，提高工作效率
    從明確每日必做入手，縣局結(jié)合近期工作重點對27個崗位的崗位說明書進行了進一步細化完善。
    3、不斷強化安全管理，強化制度措施落實，確保正常的經(jīng)濟運行秩序
    從安全組織建設入手，層層落實安全責任，認真開展安全檢查和教育培訓活動，使安全工作常抓不懈、警鐘常敲。
    (四)弘揚企業(yè)文化，創(chuàng)建學習型組織，不斷提高全員綜合素質(zhì)
    縣局通過多種方式加強員工教育培訓工作，提高員工素質(zhì)，述職報告《縣煙草局長述職報告》。根據(jù)階段性工作需要，先后舉辦了《行政許可法》、網(wǎng)建知識、安全管理和相關(guān)業(yè)務專業(yè)知識等各類培訓10次，參加人員達800多人次;稽查大隊全面開展了專賣人員“一口清”活動，提高全體隊員熟練掌握運用法律法規(guī)能力;營造比、學、趕、幫、超和工作學習化、學習工作化的工作氛圍。按市局黨組要求，為營造“誠信厚德，愛崗敬業(yè)”的企業(yè)文化氛圍，在市局領導的關(guān)心下，開辦了縣局文化活動室和離退休職工之家，為職員工和老同志提供了一個鍛煉身體，自娛自樂的.活動空間;并積極組織人員參加市局組織的各項活動。通過一系列企業(yè)文化活動的開展，使得縣局在第二屆職工運動會，黨內(nèi)兩個《條例》競賽，安全知識競賽等活動中取得了可喜的成績。
    (五)加強基層黨建工作，增強黨組織的戰(zhàn)斗力
    組織黨員學習黨內(nèi)兩個《條例》等有關(guān)文件。通過培訓，狠抓黨組織生活正?；@中心工作，開展黨組織活動，并注重引導積極分子向黨組靠攏，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。為市局黨組各項決策在縣局的貫徹落實提供了可靠的組織保障。
    (六)在黨性觀念、思想信念方面
    能夠自覺上與黨中央，下與市局黨組保持高度一致，雖然在工作中遇到一些困難和問題，但自己始終對共產(chǎn)主義的信念沒有動搖，能夠自覺維護黨性原則;工作中能夠講原則、講黨性，時刻警醒自己是一名共產(chǎn)黨員，用黨員標準、組織原則和黨性觀念嚴格要求自己，約束自己，規(guī)范自己的言行，基本上做到了把實現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，同腳踏實地做好本職工作較好地結(jié)合起來。
    (七)在宗旨觀念、思想作風、工作作風和精神狀態(tài)方面
    雖然自己過去長期在辦公室和組織人事部門工作，受條條框框的影響比較大，但自己始終能夠做到在加強學習的過程中，不斷解放思想，不斷用創(chuàng)新意識和思維解決工作中遇到的實際問題，力求做到認清新形勢，符合新要求，適應新變化;與時俱進，創(chuàng)新管理，為企業(yè)的全面發(fā)展、整體推進發(fā)揮自己積極的作用。在宗旨觀念上，牢固樹立服務意識，特別是在全行業(yè)“服務至上，顧客至尊”經(jīng)營理念的影響下，自己能夠自覺做到圍繞局(公司)中心工作，服務大局，服務基層，服務客戶，服務市場。在為基層解決實際問題過程中，在做好調(diào)研的基礎上，力求快、實;在自己的職責范圍內(nèi)，能解決的，不推不拖;一時解決不了的，做好上報和解釋工作;盡心盡力地為基層部門和基層群眾解決工作、經(jīng)營和生活中的實際困難，努力提高辦事效率和服務質(zhì)量。
    自覺做到個人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。在這個前提下，牢固樹立“發(fā)揚民主、接受監(jiān)督、艱苦奮斗，廉潔從政，嚴守紀律、扎實工作，務求實效，積極進取，與時俱進”的思想觀念，由于縣局的工作量大，協(xié)調(diào)性事務工作多，加之自己能力有限，所以時刻保持緊張的工作狀態(tài)，對工作中存在的實際困難，自己能夠正確對待，始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，力求在本部門內(nèi)部找主觀原因，挖內(nèi)部潛力，積極適應企業(yè)的快速發(fā)展與要求。特別是由于長期疲勞工作得不到休整，自己身體狀況出現(xiàn)問題的情況下，面對企業(yè)遇到新情況，新問題，能夠堅守崗位，堅持工作，沒有絲毫懈怠，并結(jié)合當煙實際創(chuàng)新落實上級各項工作決策;積極協(xié)助市局領導做好企業(yè)穩(wěn)定工作，發(fā)揮應有作用，切實發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。認真貫徹執(zhí)行“民主集中制”，縣局新班子成立后，制定了例會制度，規(guī)范議事規(guī)則，班子成員經(jīng)常交流談心，注重發(fā)揮縣局班子整體合力。
    (八)廉潔從政、嚴守黨紀
    能夠自覺遵守《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和執(zhí)行各級組織關(guān)于黨員干部廉潔自律和廉潔從政的規(guī)定和要求，認真貫徹執(zhí)行市局關(guān)于廉潔自律的規(guī)章制度，在一些敏感問題，嚴格做到按制度辦事，按程序辦事;對自己負責、對企業(yè)負責、對家庭負責;規(guī)規(guī)矩矩做事，堂堂正正做人;作為黨員干部要時刻牢記，權(quán)力是組織和群眾給的，只有履行好職責的義務，要維護企業(yè)的形象，維護黨的形象。
    二、存在的主要問題和不足
    盡管自己能夠在平時的工作中，按照黨員的標準嚴格要求自己，力求做到履行職責，勤奮敬業(yè)，但由于自己認識水平、知識能力和工作經(jīng)驗的局限，在實際工作中還存在一些尚需努力克服的問題。
    (一)學習的自覺性和緊迫感不夠，平時忙于事務，學習新理論、新知識的時間和精力明顯不夠，必須加強。
    (二)市場調(diào)研要進一步提高質(zhì)量。雖然也做了一些市場調(diào)研工作，但由于時間緊，事務多，自感與需要相比很有差距。因此，必須在調(diào)研的數(shù)量和質(zhì)量上都要得到提高。
    (三)由于時間、空間和個性的原因，與上級領導和協(xié)調(diào)部門之間溝通不夠充分;今后要注意改進和加強，力求通過有效的溝通，爭取更多的支持和幫助。
    三、20____年度主要工作設想
    (一) 認真貫徹落實省局、市局各項工作決策;
    (二)繼續(xù)堅持五部門卷煙市場打假聯(lián)席會議制度，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的有效手段，繼續(xù)保持專賣管理的高壓態(tài)勢，確保卷煙市場的穩(wěn)定有序。
    (三)以迎接網(wǎng)建驗收為契機，不斷完善卷煙營銷網(wǎng)絡，豐富網(wǎng)絡內(nèi)涵，確保網(wǎng)建業(yè)務模式在農(nóng)村市場有更進一步的突破和提升。
    (四)繼續(xù)加強隊伍建設，加強對員工的思想教育和業(yè)務技能培訓，努力打造一支適應市場經(jīng)濟條件和現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理要求的高素質(zhì)的員工隊伍。
    (五)弘揚 “誠信厚德、