計(jì)劃是指為了達(dá)成特定目標(biāo)而事先制定的具體行動(dòng)步驟和時(shí)間安排。在寫總結(jié)之前，我們可以先回顧所要總結(jié)的內(nèi)容，對(duì)關(guān)鍵信息進(jìn)行提煉。請(qǐng)您參考以下的范文，它們可能對(duì)您制定方案時(shí)的思路和方法有所幫助。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇一
****局**分局行政審批中心窗口自成立以來緊緊圍繞中心工作，團(tuán)結(jié)一致，嚴(yán)格實(shí)行一門受理，聯(lián)合審批的運(yùn)作模式，堅(jiān)持干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹一流作風(fēng)，展一流形象的單位精神，信守誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范的青年文明號(hào)公約，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)對(duì)象的普遍好評(píng)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)一流服務(wù)
窗口工作是一門綜合性很強(qiáng)的工作，涉及的不再是單一的業(yè)務(wù)，需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來，我們時(shí)刻以申請(qǐng)人至上為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)建青年文明號(hào)為動(dòng)力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到充滿激情、用心做事、寬厚務(wù)實(shí)、用心做人，履行告知義務(wù)，兌現(xiàn)承諾時(shí)限，無生、冷、硬、推行為，做到了服務(wù)零投訴。為了提供更好的服務(wù)，我們通過編印明白紙，將審批服務(wù)內(nèi)容、辦事程序等事項(xiàng)公開，同時(shí)還配備了飲水機(jī)、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時(shí)，服務(wù)上積極尋求創(chuàng)新，推出設(shè)立了專職免費(fèi)填表代理員和上門受理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)，進(jìn)一步為群眾提供了方便。
在我們眼中，受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細(xì)微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務(wù)，如春風(fēng)細(xì)雨般滋潤(rùn)了前來辦理手續(xù)群眾的心田，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
積極走出窗口，熱情服務(wù)社會(huì)
針對(duì)一些確有特殊原因不能親自到窗口現(xiàn)場(chǎng)簽字的群眾，窗口推出了上門服務(wù)的做法。自去年以來，窗口人員因當(dāng)事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務(wù)20余次，有的往返要100多公里，切實(shí)為群眾提供了方便。
走出窗口，做好宣傳。我們始終堅(jiān)持服務(wù)沒有最好，只有更好的宗旨，積極走出窗口開展各種宣傳活動(dòng)。每年的6.25全國(guó)土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見到窗口人員的身影，那是我們?cè)诎l(fā)放宣傳土地政策的資料，在為關(guān)注土地問題的群眾解疑答惑。今年我們青年文明號(hào)團(tuán)隊(duì)更是開展了下街道，進(jìn)社區(qū)的宣傳活動(dòng)。通過開展各種宣傳咨詢活動(dòng)，進(jìn)一步樹立了國(guó)土人的良好形象，拉近了與群眾之間的距離。
走出窗口，奉獻(xiàn)愛心。為培養(yǎng)青年團(tuán)員的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，在做好本職工作的同時(shí)，還積極組織大家投身社會(huì)公益事業(yè)，參加各種社會(huì)公益活動(dòng)。如積極參加慈心一日捐、救助貧困生、開展一助一等公益活動(dòng)，奉獻(xiàn)青年人的一份愛心，我們青年文明號(hào)成員都積極報(bào)名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動(dòng)，我們都積極參與。當(dāng)把愛心捐款和愛心禮物送到5個(gè)貧困生手里的時(shí)候，孩子們都激動(dòng)地表示：一定好好學(xué)習(xí)，積極幫助需要幫助的人，將愛心奉獻(xiàn)活動(dòng)進(jìn)行到底。身教勝于言傳，青年人用自己的實(shí)際行動(dòng)為孩子們樹立了榜樣，真正做到了率先垂范。
開展特色活動(dòng)，豐富青年生活
青年是最有生機(jī)活力的，業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點(diǎn)，積極參加各種黨、團(tuán)組織的活動(dòng)，積極開展愛崗敬業(yè)、崗位練兵、崗位奉獻(xiàn)等活動(dòng)，激發(fā)青年的崗位責(zé)任感和崗位榮譽(yù)感，以切實(shí)有效地提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展。自去年以來，我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng)；積極參加市、區(qū)組織的相關(guān)文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動(dòng)。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動(dòng)，在活動(dòng)中大家各展所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作完成了一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使我們?cè)诨顒?dòng)中得到錘煉、快速成長(zhǎng)。
加強(qiáng)廉政教育，凸顯青年作用
為了更好的發(fā)揮青年干部在廉政建設(shè)方面的作用，營(yíng)造崇廉、思廉、尚廉的環(huán)境和氛圍，提高青年干部防腐拒腐的意識(shí)和能力。20xx年10月我局聯(lián)合**區(qū)人民檢察院組織了青年文明號(hào)成員為主的青年干部參觀了警示教育展室，并在參觀后召開了青年廉政建設(shè)主題會(huì)議。會(huì)議中，我局青年干部們簽訂了青年廉政責(zé)任書。通過青年廉政活動(dòng)的開展，青年文明號(hào)成員將會(huì)從源頭上抵制腐敗，從思想上杜絕犯罪意識(shí)，防微杜漸，從而做到廉潔自律。
榮獲省級(jí)青年文明號(hào)是對(duì)我們基層青年工作的認(rèn)可，我們將繼續(xù)依托青年文明號(hào)這個(gè)載體，加強(qiáng)和兄弟單位的學(xué)習(xí)交流，用新的姿態(tài)、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務(wù)手段、新的服務(wù)措施和新的服務(wù)內(nèi)容，時(shí)刻踐行服務(wù)沒有最好，只有更好的承諾，繼續(xù)燃文明之火，鑄青春團(tuán)隊(duì)，用火熱的青春，譜寫國(guó)土戰(zhàn)線上最亮麗、最耀眼的篇章！
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇二
為使青年文明號(hào)活動(dòng)健康有序的開展，把創(chuàng)建活動(dòng)貫穿于各項(xiàng)工作之中，我處成立了以團(tuán)支部負(fù)責(zé)人為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)具體組織、落實(shí)、檢查創(chuàng)建工作的開展。
積極開展政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工在本職崗位上恪盡職守，文明從業(yè)，開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神，展示xx分理處青年文明號(hào)的精神面貌。黨建帶團(tuán)建，團(tuán)建任務(wù)配合黨建任務(wù)一起部署和實(shí)施，并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨。
我們將以爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)的活動(dòng)為契機(jī)，以文明誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，把顧客滿意作為我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，深入開展服務(wù)理念和的探討與學(xué)習(xí)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造品牌效益，把xx農(nóng)行建設(shè)成為精神文明建設(shè)的窗口。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，20xx年我處將以抓好內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)的交流與學(xué)習(xí)，以做好本職工作、搞好服務(wù)為主線，積極開展相關(guān)文件和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能不放松，繼續(xù)加強(qiáng)同行內(nèi)其他部門的交流與聯(lián)系，提高我處整體辦事效率。此外，鼓勵(lì)員工不斷的自我充電，參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)，積極參與行里組織的調(diào)研學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高學(xué)習(xí)能力，提升自身素養(yǎng)，并營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
分理處結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，組織開展各種形式的文娛活動(dòng)。豐富員工的業(yè)余生活，使員工在活動(dòng)中放松身心，提升團(tuán)隊(duì)合作精神，以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。
具體措施：
年初成立新的團(tuán)支部，選舉產(chǎn)生團(tuán)支書、團(tuán)支部文娛委員。擬訂20xx年度計(jì)劃，明確創(chuàng)建青年文明號(hào)的主題、創(chuàng)建標(biāo)志，制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和制度。以文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)建主題，以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)堅(jiān)持周會(huì)月會(huì)制度，認(rèn)真對(duì)工作進(jìn)行階段性的認(rèn)識(shí)和，開展批評(píng)和，提高工作質(zhì)量。
書報(bào)欄，增加書報(bào)的名目，選擇客戶喜歡的休閑類雜志，力求使客戶享受到我們舒適的服務(wù)環(huán)境。
（二）衛(wèi)生環(huán)境責(zé)任到人，分窗口、分片區(qū)，包干到個(gè)人，作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護(hù)工作。
（三）維護(hù)好便民設(shè)施，醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設(shè)施專人負(fù)責(zé)，若有缺失及時(shí)補(bǔ)給。
組織改善服務(wù)的討論和嘗試。
針對(duì)分理處客等問題嚴(yán)重、窗口壓力大等問題，開展深入研究，嘗試新的勞動(dòng)組合和窗口分流。鼓勵(lì)員工參與問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，文章撰寫。每月根據(jù)員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)量等評(píng)選月服務(wù)明星，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在分理處內(nèi)形成良性競(jìng)爭(zhēng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。年終對(duì)表現(xiàn)突出的月服務(wù)明星向支行推優(yōu)。
（一）新系統(tǒng)即將上線，組織員工參加支行的嘉興培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
（二）新員工的傳幫帶工作，老員工要把自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)教給新員工，使其更快的熟悉業(yè)務(wù)，也讓其更快的融入到我們的集體當(dāng)中。
（三）技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務(wù)，組織員工參加支行組織的技能考試，提高技能水平。
（四）鼓勵(lì)員工參加遠(yuǎn)程教育、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)機(jī)會(huì)，進(jìn)行自我充電。
（五）開展調(diào)研活動(dòng)，就服務(wù)、窗口效益、電子產(chǎn)品等課題進(jìn)行深入研究探討，撰寫文章，參與支行的金融研討會(huì)。
（一）參加支行文化節(jié)活動(dòng)。
參與我與農(nóng)行共成長(zhǎng)征文活動(dòng)。把自己進(jìn)入農(nóng)行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點(diǎn)子大賽為支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。青年英語風(fēng)采大賽鍛煉英語口語，展現(xiàn)自我風(fēng)采。積極參與農(nóng)行職工歌曲大賽，為分理處爭(zhēng)得榮譽(yù)和積分。
（二）組織員工慶生會(huì)。慶祝員工生日，組織聚餐唱歌，贈(zèng)送禮物。讓員工體會(huì)集體的溫暖，團(tuán)隊(duì)的力量。
（四）友誼比賽等活動(dòng)。與兄弟部門攜手，組織排球、籃球等友誼賽。加強(qiáng)交流與合作，同時(shí)也能鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)，提升集體榮譽(yù)感。
制定電子產(chǎn)品營(yíng)銷月活動(dòng)計(jì)劃和具體實(shí)施方案。張貼海報(bào)和發(fā)放宣傳資料。每月評(píng)選營(yíng)銷之星，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇三
41.注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做服務(wù)標(biāo)兵。
42.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
43.心心相應(yīng)，血脈相連。
44.文明無小事，小事見文明。
45.爭(zhēng)當(dāng)文明先鋒，青春奉獻(xiàn)蝶島。
46.履行市民公約，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。
47.與心靈相約，與健康同行。
48.堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實(shí)優(yōu)化管理。
49.注重職業(yè)道德教育，提高職工整體素質(zhì)。
50.新世紀(jì)青年文明號(hào)與您同行。
51.青年文明號(hào)，服務(wù)為大家。
52.精心關(guān)懷，規(guī)范服務(wù)。
53.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
54.倡導(dǎo)職業(yè)道德，展示青春風(fēng)采。
55.聯(lián)通新里程同住一座城共愛一個(gè)家一城文明風(fēng)滿目和諧情
56.年輕奮發(fā)，振興中華。
57.創(chuàng)建文明單位，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
58.創(chuàng)青年文明，做物價(jià)先鋒。
59.創(chuàng)青年文明號(hào)，樹物價(jià)新風(fēng)尚。
60.創(chuàng)建文明單位，爭(zhēng)當(dāng)文明員工。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇四
為更好地將教育活動(dòng)與執(zhí)法業(yè)務(wù)相結(jié)合，xx城管直屬一大隊(duì)女子中隊(duì)作為一只形象化的隊(duì)伍走入社區(qū)、進(jìn)入校園、深入群眾，先后參加、開展了各式各樣的宣傳教育活動(dòng)。
一大隊(duì)女子中隊(duì)作為市級(jí)“青年文明號(hào)”參加了團(tuán)市委、舉辦的“青年文明號(hào)”示范月活動(dòng)--“和諧xx，青年先行”為主題的xx市青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月，暨青年文明號(hào)服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)主題活動(dòng)，并積極將活動(dòng)引向深入。為即將面臨畢業(yè)及待業(yè)學(xué)生簡(jiǎn)述了自己參加工作的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)經(jīng)歷，幫助他們更好的了解社會(huì)，為走出校園，跨入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
為推動(dòng)城管志愿者工作的開展，女子中隊(duì)還積極參加了“五·四”城管青年志愿者啟動(dòng)儀式，與xx四所高校xx師范學(xué)院、xx城市職業(yè)學(xué)院、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院、xx衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院進(jìn)行結(jié)對(duì)，向四所院校學(xué)生志愿者代表發(fā)放了宣傳手冊(cè)等相關(guān)材料，并帶領(lǐng)學(xué)生志愿者隊(duì)伍走上街頭，為市民發(fā)放宣傳冊(cè)，介紹城市容貌管理的相關(guān)法律法規(guī)，不僅讓志愿者們切身體驗(yàn)了城市管理工作，了解城市管理，而且給群眾上了一堂生動(dòng)的城市管理現(xiàn)場(chǎng)課，使到會(huì)的青年學(xué)生志愿者及現(xiàn)場(chǎng)的群眾更加深入了解城管工作，理解城管工作，擁護(hù)城管工作。讓群眾切身感受到我們?nèi)诵怨芾韴?zhí)法服務(wù)的新模式。
在各項(xiàng)主題活動(dòng)大會(huì)后，女子中隊(duì)以“兩促進(jìn)、兩提高”為宣傳主旨開展走進(jìn)校園活動(dòng)。
首先，隊(duì)員們以圖文并茂的宣傳圖片、法律法規(guī)宣傳單頁及xx市城市容貌標(biāo)準(zhǔn)要求等材料，為在校的。學(xué)生深入淺出，直觀具體地介紹了xx市城市管理行政執(zhí)法局的行政職能，以及市區(qū)主要干道市容市貌管理現(xiàn)狀。并結(jié)合學(xué)校周邊實(shí)際，指出城管領(lǐng)域違法現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)，尤其是亂擺賣、流動(dòng)經(jīng)營(yíng)等影響城市容貌的現(xiàn)象。同時(shí)，執(zhí)法人員向?qū)W生闡述現(xiàn)代城市管理的必要性，對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)法規(guī)宣傳，剖析城管文明執(zhí)法的積極性，呼吁與會(huì)學(xué)生講究衛(wèi)生、健康飲食，以城市主人翁的思想自覺抵制亂擺賣和流動(dòng)經(jīng)營(yíng)行為，力爭(zhēng)城市管理從我做起、人人自覺參與。
其次，執(zhí)法人員以勝利路、南昌路兩條示范街容貌為指導(dǎo)介紹了文明衛(wèi)生城市的市容示范街標(biāo)準(zhǔn)，并細(xì)致講解了《xx省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》的部分法規(guī)條款。積極引導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐城市管理工作，鼓勵(lì)學(xué)生團(tuán)結(jié)向上、努力學(xué)習(xí)，養(yǎng)成愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)家園的好習(xí)慣，自覺抵制各種不文明行為。同時(shí)，大隊(duì)還準(zhǔn)備了數(shù)百份宣傳材料，發(fā)放到每名學(xué)生手中，教育引導(dǎo)學(xué)生愛護(hù)環(huán)境，從點(diǎn)滴做起。為使活動(dòng)能夠向縱深開展，女子中隊(duì)印制了青年文明號(hào)服務(wù)卡并發(fā)放給與會(huì)學(xué)生，教授學(xué)生們?nèi)绻谏钪信龅较嚓P(guān)問題可以直接撥打青年文明號(hào)服務(wù)卡上的咨詢電話。此次的活動(dòng)深入學(xué)生群體，深入實(shí)際，取得了明顯的實(shí)效。
開展“城管進(jìn)校園”活動(dòng)，旨在落實(shí)我局提出的“形象提升年”，逐步實(shí)現(xiàn)從“執(zhí)法管理型城管”向“服務(wù)保障型城管”轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)重要舉措，充分展示我局城管風(fēng)采，讓學(xué)生進(jìn)一步了解城管、支持城管、參與城管，擁護(hù)城管，營(yíng)造和諧的城市管理環(huán)境。通過這次活動(dòng)在教育學(xué)生方面取得了良好的宣傳效果，不僅教育引導(dǎo)同學(xué)們從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，做一個(gè)講社會(huì)公德、愛護(hù)社會(huì)環(huán)境的文明小衛(wèi)士，更為接下來進(jìn)一步治理校園周邊環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇五
早晨，當(dāng)你從睡夢(mèng)中醒來，打開窗戶，呼吸第一口新鮮空氣時(shí)；當(dāng)你工作中忙里偷閑，放眼遠(yuǎn)眺，周圍青山環(huán)抱，滿目蒼翠時(shí)；當(dāng)一家人安逸閑適地漫步在樹影婆娑的林間小道上盡享天倫時(shí)；你可曾想到有這樣一個(gè)群體，他們遠(yuǎn)離城市的霓虹喧囂，整天在山林間跋涉穿梭，終日與樹木為伴。寒來暑往，歲月更迭，他們用自己的青春和汗水書寫著他們的光榮與夢(mèng)想。
這個(gè)群體就是駐守在中朝邊境鴨綠江畔廣袤的林海中的基層工作者——國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林管護(hù)員。他們承擔(dān)著國(guó)家重點(diǎn)公益林管護(hù)、林政管理、森林防火、野生動(dòng)物保護(hù)等重任。下轄5個(gè)公益林管護(hù)區(qū)，職工130人，其中35周歲以下青年95人，平均年齡33.3周歲。擔(dān)負(fù)著26062公頃的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林管護(hù)任務(wù)，管護(hù)區(qū)域內(nèi)有當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府下轄的6個(gè)村21個(gè)社xx00余戶，與4000多村民打交道，地域面積廣，管護(hù)戰(zhàn)線長(zhǎng)，交通條件極不方便，工作環(huán)境特別艱苦。多年來，他們身處平凡崗位，始終堅(jiān)持“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號(hào)的主題，以保護(hù)森林、建設(shè)生態(tài)文明、造福子孫后代為已任，切實(shí)做好國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林的保護(hù)和管理工作。在他們身上，始終充滿著自強(qiáng)不息、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)精神，具備了當(dāng)代青年人樂于吃苦，甘于奉獻(xiàn)，敢干拼搏的時(shí)代風(fēng)尚。他們能夠面對(duì)各種挑戰(zhàn)，知難而進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取，以誠懇、務(wù)實(shí)和創(chuàng)新為主旋律，用實(shí)際行動(dòng)譜寫了一曲曲敬業(yè)之歌、奉獻(xiàn)之歌，有效保護(hù)了邊疆林區(qū)的森林資源安全。先后被授予全國(guó)誠信三a陣地聯(lián)盟；“吉林省青年文明號(hào)”、“吉林省青年安全生產(chǎn)示范崗”、市先進(jìn)基層黨組織、市模范集體、xx市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、x市“青年文明號(hào)”xx市守合同重信用企業(yè)、xx市安全文明先進(jìn)單位、xx市森林防火先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮辱稱號(hào)。
公益林管護(hù)顧名思義是要保護(hù)好對(duì)全人類有著公益性質(zhì)的大森林，其工作性質(zhì)同其他窗口行業(yè)不同，他所面對(duì)的是大森林，面對(duì)的是一棵棵林木，服務(wù)的對(duì)象確是全人類。因此，管護(hù)隊(duì)伍的素質(zhì)直接影響著公益林保護(hù)力度。為了提高護(hù)林員隊(duì)伍素質(zhì)為基點(diǎn)，不斷加強(qiáng)護(hù)林員隊(duì)伍建設(shè)。他們一方面堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。以職業(yè)道德建設(shè)和個(gè)人品德建設(shè)為突破口，努力提高護(hù)林員隊(duì)伍的思想素質(zhì)。他們?yōu)槲鍌€(gè)管護(hù)責(zé)任區(qū)的青年訂閱了各類報(bào)刊雜志，開展了“讀書好、好讀書、讀好書”活動(dòng)，自發(fā)建立了“三好書架”，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流的舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。每年防火期到來之前，他們都集中組織開展學(xué)習(xí)《森林法》、《森林防火條例》《野生動(dòng)植物保護(hù)法》、《森林病蟲害防治》等林業(yè)法律法律學(xué)習(xí)，并請(qǐng)當(dāng)?shù)匚渚种嘘?duì)的同志為管護(hù)人員進(jìn)行了森林防火實(shí)戰(zhàn)技術(shù)指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)和演練使全體護(hù)林員對(duì)滅火知識(shí)和滅火工具的使用全面掌握，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
他們倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚做為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。在具體工作中他們“講工作不講條件，講貢獻(xiàn)不講待遇，講服務(wù)不講報(bào)酬，講奉獻(xiàn)不講索取”。應(yīng)該說，這是個(gè)用信念守衛(wèi)生命之綠的群體，可以說他們沒有天一般高的理想，海一般大的志向，他們的確是默默無聞的。他們一生與山林野獸為伴，一生與孤獨(dú)恐懼相隨。簡(jiǎn)易的房子、與世隔絕的生活、每天幾十里的山路，這些就是護(hù)林員的全部。林場(chǎng)有一位從事護(hù)林工作15年的護(hù)林員、吉林省勞動(dòng)模范——吳慧清，他每年至少300天，在蒼涼孤寂的深山荒林里躑躅獨(dú)行；15年，步行xx萬公里，足可重走長(zhǎng)征路5回，環(huán)繞地球3圈；15年，沒有延誤一個(gè)班期，沒有發(fā)生一次森林火災(zāi)。是堅(jiān)定的信念支撐著他，在平凡的工作崗位上呈現(xiàn)出一種不平凡的偉大。應(yīng)該說，這是一個(gè)以執(zhí)著鑄就忠誠的群體。按規(guī)定，一個(gè)護(hù)林員的管護(hù)面積是1500畝，而xx林場(chǎng)王彥杰管護(hù)3200畝林地。管護(hù)任務(wù)的艱巨是可想而知的，但王彥杰何嘗不想做一個(gè)好丈夫、好父親！場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排他在家附近護(hù)林是為了他能照顧孩子和家庭。但是，這期間他非但沒有照顧好家人，卻把家里的擔(dān)子全撂給了下崗的妻子。
妻子整日為他提心吊膽，時(shí)間久了不滿情緒漸漸流露出來，便不止一次地要求他調(diào)換工作。有一天他僅4歲的'兒子突然病倒了，持續(xù)高燒不退。夜色沉沉，當(dāng)王彥杰拖著疲憊的身子趕回來時(shí)，看著沉睡的孩子，一種難以名狀的感受充溢在胸口，堂堂的七尺男兒不禁抱住孩子失聲痛哭，那哭聲，感動(dòng)著大山的每一棵樹……應(yīng)該說，這是一個(gè)將使命融入靈魂的群體。他們愛山護(hù)林，堅(jiān)守著自己神圣的職責(zé)。他們把那份情、那份愛交給了大山，交給了大山期盼的綠色！林場(chǎng)有一個(gè)護(hù)林員叫湯春龍，大高個(gè)，長(zhǎng)得很英俊，雖說相親相了十幾回，可到了二十八、九歲還沒找到愿意與他交往的對(duì)象，在家人的張羅下好不容易談上了一個(gè)，可人家姑娘不想一輩子守著大山，只要小伙子下山她就立刻嫁給他，可這個(gè)小伙子是性情中人，愛山如命，最終的結(jié)果可想而之。像這樣的事很多，像這樣的護(hù)林員也很多。他們就是憑著這樣崇高的使命感、異常驚人的毅力和頑強(qiáng)過硬的戰(zhàn)斗力，維護(hù)著長(zhǎng)xx林區(qū)的安定與和諧。他們?yōu)槿ㄔO(shè)生態(tài)良好的綠色長(zhǎng)xx默默的付出。在這樣一個(gè)方圓26062公頃，森林覆蓋率高達(dá)93%的林區(qū)，實(shí)現(xiàn)了林場(chǎng)連續(xù)二十三年無重大森林火災(zāi)的驕人業(yè)績(jī)。他們是當(dāng)之無愧的大山之子，綠色衛(wèi)士。
對(duì)于國(guó)家重點(diǎn)公益林管護(hù)工作來說，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在安全文明和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作成效上。近年來，該場(chǎng)結(jié)合管護(hù)工作的實(shí)際，在建設(shè)“創(chuàng)新型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，帶領(lǐng)全體青年深入開展了“青年文明崗”活動(dòng)，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
（一）樹旗幟，弘揚(yáng)“三林”精神。
護(hù)林員長(zhǎng)年巡護(hù)在彎曲的山路上，穿梭于茂密的森林中。工作中，不斷宏揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、實(shí)干、進(jìn)取、奉獻(xiàn)”的三林精神，叫響“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的口號(hào)，大力倡導(dǎo)自主創(chuàng)新意識(shí)，以“四學(xué)四比二做”（即學(xué)習(xí)文化技術(shù)，比崗位技能；學(xué)習(xí)形勢(shì)、場(chǎng)情，比道德修養(yǎng)；學(xué)習(xí)法律法規(guī)，比遵紀(jì)守法；學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，比愛崗敬業(yè)；做四有職工，做五好文明家庭）為主要內(nèi)容，全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范了各種圖表、職責(zé)、制度，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作達(dá)到了科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
（二）明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。
根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法，他們結(jié)合林場(chǎng)實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)行為規(guī)范》，不斷強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。在工作中，青年們創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)造出了工作“四化”標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)挝还芾碇贫然?，行為?guī)范文明化，服裝工具統(tǒng)一化，管護(hù)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化；推出了“五個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來，職工出勤率始終保持在98%以上，在上級(jí)主管部門標(biāo)準(zhǔn)化檢查中多次獲得好評(píng)。
（三）選載體，引入全新理念，認(rèn)真做好公益林管護(hù)工作。
為了充分調(diào)動(dòng)青年職工的積極性、創(chuàng)造性，樹立科學(xué)發(fā)展觀，大力倡導(dǎo)自主創(chuàng)新的新思維，他們組織青年職工積極投入到林場(chǎng)開展的“興林場(chǎng)、創(chuàng)新業(yè)，全面建設(shè)xx區(qū)立功競(jìng)賽”活動(dòng)中。帶領(lǐng)青年職工以加快林業(yè)發(fā)展為主題，以加大森林防火力度、打擊毀林犯罪為重點(diǎn)，以提高青年職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)為主線，不斷加大公益林管護(hù)工作的力度。
工作中，他們充分運(yùn)用板報(bào)、宣傳條幅、標(biāo)語等形式，在林區(qū)群眾中開展《森林法》、《森林防火條例》、《野生動(dòng)物保護(hù)法》等林業(yè)法律法規(guī)的宣傳，不斷提高廣大村民的法律素質(zhì)和森林防火意識(shí)，使群眾自覺遵守林業(yè)法律法規(guī)。每逢春秋兩季森林防火期，護(hù)林員一清早就拿上喇叭，到家家戶戶去宣傳，耐心的給村民講防火形勢(shì)、講防火知識(shí)，引導(dǎo)村民科學(xué)用火。有一次，村民何某正在自家的耕地里燒荒，由于林區(qū)耕地距離森林很近，極易引發(fā)森林火災(zāi)，幾個(gè)護(hù)林員聽說后，就頭頂烈日走了xx多公里山路到其家門口勸說他停止焚燒，以免引起火災(zāi)，及時(shí)制止了何某的用火行為，杜絕了火災(zāi)隱患。為了加強(qiáng)森林管護(hù)力度，他們?cè)诮煌房诘拿黠@位置修建了磚混公益林管護(hù)碑，在管護(hù)區(qū)區(qū)部門前懸掛防火旗，為每個(gè)管護(hù)區(qū)制作了管護(hù)區(qū)牌和管護(hù)責(zé)任牌，每名管護(hù)員配備了管護(hù)袖標(biāo)。在森林防火期，他們建立健全森林防火體系，成立森林防火辦公室，建立撲火隊(duì)，深入開展森林防火專項(xiàng)斗爭(zhēng)。每逢火災(zāi)高發(fā)期，年輕的護(hù)林員們率先垂范，早晨天一亮就出發(fā)，到各溝各岔進(jìn)行巡查，加強(qiáng)火源管理，嚴(yán)禁群眾清明上墳燒紙燒香，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域嚴(yán)把入山關(guān)，嚴(yán)格檢查嚴(yán)格管理，對(duì)起火高發(fā)重點(diǎn)區(qū)域設(shè)人、設(shè)崗把守，截留火種，把火險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中。農(nóng)村辦喪事都有燒紙錢、放鞭炮的習(xí)俗，極易引發(fā)森林火災(zāi)，由于習(xí)俗的原因，辦喪事用火一直不好管理。今年清明節(jié)，林區(qū)內(nèi)有一個(gè)老人不幸去世，家里正在辦喪事，要焚燒大量的紙錢，這事被護(hù)林員于海在巡山時(shí)正好遇到了，這下可把他給難住了，這不管吧，引發(fā)火災(zāi)后果不堪設(shè)想，這管吧，村民又不理解，怎么辦呢？于海想來想去決定還是要堅(jiān)決管住。他和村民協(xié)商好，專門研究劃定了一個(gè)離森林遠(yuǎn)的地方作為焚燒紙錢和放鞭炮的地方，他自己也一直守侯在那里，直到喪事辦完為止。
在林政管理中，他們終堅(jiān)持以法治林，以法護(hù)林原則，堅(jiān)決打擊各種毀林犯罪等群眾反映強(qiáng)烈的問題。每逢遇到盜木或者亂砍亂伐的人，他們總是毫不留情的予以處罰。有一次，一個(gè)護(hù)林員的親戚未經(jīng)批準(zhǔn)亂砍木材，這個(gè)護(hù)林員找到他的親戚義正嚴(yán)辭的說：“砍伐木材是犯法的，我必須依法處理，親戚也不能例外”，當(dāng)即沒收了木材并處以了50元罰款。幾年來共計(jì)查處了xx余起林政案件，罰款30000多元，有效打擊了毀林犯罪行為，使濫砍盜伐和破壞林地現(xiàn)象得到了很好地控制。
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖整個(gè)社會(huì)，卻是一種奉獻(xiàn)。作為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林的護(hù)林員，面對(duì)極其艱苦的工作環(huán)境，他們義無反顧；面對(duì)工作的一貫平凡，他們從容不迫；面對(duì)肩負(fù)的神圣職責(zé)，他們兢兢業(yè)業(yè)；面對(duì)xx人民的重托，他們一往無前。千傾林海作證，萬畝綠濤作證，這是一個(gè)用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，將靈魂和執(zhí)著融入“青年文明號(hào)”這一使命的頑強(qiáng)上進(jìn)的集體！
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇六
9月下旬，永平公司4路創(chuàng)青年文明號(hào)集體參加了團(tuán)市委組織的2010創(chuàng)號(hào)考核，通過ppt演示、臺(tái)賬展示向考核小組全面匯報(bào)了創(chuàng)建工作情況。
自青年文明號(hào)創(chuàng)建工作開展以來，創(chuàng)建集體堅(jiān)持著“文明待客、熱情服務(wù)、準(zhǔn)章守紀(jì)、安全準(zhǔn)點(diǎn)”的十六字方針，履行好公交駕駛員應(yīng)盡職責(zé)，用真誠的服務(wù)，為乘客送去愉悅和溫暖，為青年文明號(hào)爭(zhēng)光添彩。將爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)識(shí)、信用公約、監(jiān)督電話等公布于上邵現(xiàn)場(chǎng)站和車輛車廂的醒目位置，主動(dòng)接受監(jiān)督。
在創(chuàng)青年文明號(hào)過程中，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀青年和感人事跡，如創(chuàng)號(hào)負(fù)責(zé)人王暉帶領(lǐng)班組成員走進(jìn)寧波市橫街鎮(zhèn)半山村鳳龍山莊養(yǎng)怡院與癱瘓的孤寡老人結(jié)對(duì)，只要有空閑，4路線成員就會(huì)帶著老人喜歡吃的東西到敬老院，陪老人聊天，幫他做一些事情。六年來他們的“家庭熱線”也從未間斷，今年端午前夕還親手制作“寧波發(fā)展”視頻播放給結(jié)對(duì)老人觀看；4路小班長(zhǎng)徐峰自籌資金為低收入農(nóng)戶購買種養(yǎng)，送去愛心，這一舉動(dòng)受到了寧波講大道電視臺(tái)的關(guān)注，并進(jìn)行了專題的報(bào)道。
去愉悅和溫暖，為青年文明號(hào)爭(zhēng)光添彩。
永平團(tuán)總支
金東升
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇七
一、活動(dòng)安排
根據(jù)上級(jí)團(tuán)委的統(tǒng)一部署，青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)在xx年4月1日至10月8日開展，重點(diǎn)推進(jìn)五項(xiàng)活動(dòng)。
（一）“宣傳月”活動(dòng)（4月1日-5月7日）
1、營(yíng)造環(huán)境氛圍。懸掛活動(dòng)標(biāo)語及創(chuàng)建、承諾口號(hào)，制作并擺放青年文明號(hào)風(fēng)采展示牌進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
2、組織征文活動(dòng)。由該號(hào)發(fā)起以紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)89周年為契機(jī)，開展青年文明與征文活動(dòng)，組織宣傳青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)事跡和典型做法，交流探索青年文明號(hào)創(chuàng)建思路，通過積極投稿的形式，展示青年文明號(hào)的時(shí)代風(fēng)采，樹立青年文明號(hào)的良好形象。
（二）“展示月”活動(dòng)（5月8日-6月15日）
1、開展青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示活動(dòng)。在示范月期間，把主題活動(dòng)與具體崗位工作緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步建立健全原有的各項(xiàng)規(guī)章制度，在切實(shí)兌現(xiàn)服務(wù)承諾、信用公約的基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理機(jī)制，積極推廣文明用語備忘錄，開展航空式微笑的.溫馨服務(wù)，展示青年文明號(hào)優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量。
2、開展青年文明號(hào)服務(wù)質(zhì)量群眾評(píng)議活動(dòng)。通過征求社會(huì)監(jiān)督員征求意見會(huì)及向服務(wù)對(duì)象發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)評(píng)議表”，征求廣大司乘人員及旅客、職工對(duì)我站青年文明號(hào)服務(wù)評(píng)價(jià)意見，自覺接受群眾的評(píng)議。
（三）“信用月”活動(dòng)（6月16日-7月23日）
1、開展青年文明號(hào)服務(wù)卡發(fā)放活動(dòng)。將服務(wù)承諾、服務(wù)指南、服務(wù)電話集中公開在服務(wù)卡上發(fā)放給廣大旅客及司乘人員，通過服務(wù)卡為大家提供方便快捷的服務(wù)，使青年文明號(hào)服務(wù)卡成為為大家服務(wù)履行承諾的聯(lián)系卡、放心卡。
2、將青年文明號(hào)信用公約“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務(wù)卡的醒目位置，公示上墻，并進(jìn)一步加強(qiáng)信用宣傳教育，倡導(dǎo)“人人爭(zhēng)當(dāng)信用標(biāo)兵”，使我站團(tuán)員青年牢固樹立誠實(shí)守信的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀。
（四）“愛心月”活動(dòng)（7月24日-8月31日）
奉獻(xiàn)愛心。在繼續(xù)實(shí)施“號(hào)戶”結(jié)對(duì)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，積極拓展青年文明號(hào)“真情助困進(jìn)萬家”活動(dòng)領(lǐng)域，組織廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，深入貧困家庭為失學(xué)兒童、農(nóng)民工子女、特困大學(xué)生和孤寡老人解決實(shí)際問題。要求每一名團(tuán)員至少參加一次愛心活動(dòng)，主動(dòng)辦一件實(shí)事，把溫暖工程延伸到社會(huì)陣地，擴(kuò)大群眾影響。
（五）“表彰總結(jié)月”活動(dòng)。（9月1日至10月8日）
1、結(jié)合幾個(gè)月的活動(dòng)開展情況，按照青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)的要求，青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)選，對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰，評(píng)選結(jié)果列入年終考核。
2、總結(jié)提高：針對(duì)前幾個(gè)階段活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真制定整改方案，做好整改工作。同時(shí)，注意收集整理相關(guān)資料，及時(shí)將活動(dòng)情況總結(jié)上報(bào)。
二、相關(guān)要求
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)”是我站今年創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的重要工作是全面貫徹落實(shí)xx社會(huì)主義榮辱觀的實(shí)際行動(dòng)和具體舉措。團(tuán)支部高度重視示范活動(dòng)的工作部署和組織實(shí)施，強(qiáng)化檢查指導(dǎo)和工作落實(shí)，圍繞活動(dòng)主題，結(jié)合工作實(shí)際，豐富活動(dòng)內(nèi)容，切實(shí)開展好此項(xiàng)活動(dòng)。
2、加大宣傳，擴(kuò)大影響。充分發(fā)揮報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體以及我站宣傳欄的作用，廣泛宣傳示范月活動(dòng)的重要意義，并積極挖掘宣傳素材，用活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型教育引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年。
3、總結(jié)提高，鞏固成果。要及時(shí)總結(jié)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，不斷鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)的成果，著力建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，保證活動(dòng)取得明顯實(shí)效。
4、雙項(xiàng)結(jié)合，促進(jìn)工作。要把此項(xiàng)活動(dòng)貫穿到日常工作中去，通過開展活動(dòng)，更好地發(fā)揮團(tuán)員的模范作用，促進(jìn)客運(yùn)站各項(xiàng)工作取得更大成果。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇八
為了使我分局爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)級(jí)青年文明號(hào)這—活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟開展，以促進(jìn)我分局兩個(gè)文明建設(shè)邁上新臺(tái)階，成為全縣局精神文明建設(shè)的一個(gè)窗口，樹立新時(shí)期稅務(wù)人員形象。我們根據(jù)團(tuán)中央和市局的有關(guān)要求，特制定創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案。
以團(tuán)中央和國(guó)家稅務(wù)總局提出的“青春獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè)”的宗旨和“愛我地稅、艱苦創(chuàng)業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗”的地稅精神為指導(dǎo)，引導(dǎo)團(tuán)員、青年立足本職崗位，建功立業(yè)，充分調(diào)動(dòng)全分局干部的工作積極性和創(chuàng)造精神，激發(fā)干部的敬業(yè)愛崗精神，努力工作，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),為國(guó)聚財(cái)，為振興李鵬經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我分局于20xx年4月，已榮獲區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”的'光榮稱號(hào)，榮獲稱號(hào)后，我們清醒的認(rèn)識(shí)到，在精神文明建設(shè)活動(dòng)中，這僅僅是在前進(jìn)的路上向前邁進(jìn)了一步，向上攀登才上了一個(gè)臺(tái)階，我們將以國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)作為新起點(diǎn)。百尺桿頭，更進(jìn)一步，用扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，努力向新的目標(biāo)奮斗，把我所建設(shè)成為一支政治覺悟高，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的文明、精干之師，并以此為奮斗目標(biāo)，結(jié)合分局本股的工作實(shí)際，以《廣西青年文明號(hào)管理試行辦法》為標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)，嚴(yán)要求地開展創(chuàng)建活動(dòng)。
(一)、堅(jiān)持各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，全面提高我分局成員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。制定和嚴(yán)格執(zhí)行讀書、讀報(bào)、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，定期定時(shí)通過讀書讀報(bào)形式，學(xué)習(xí)黨的基本方針政策、時(shí)事政治、了解歷史，培養(yǎng)愛國(guó)主義精神，開拓每個(gè)人視野，提高個(gè)人的政治思想，文化素質(zhì)修養(yǎng)。確定“—幫一”‘一對(duì)紅”的學(xué)習(xí)方式，即一名業(yè)務(wù)水平高的同志帶一名業(yè)務(wù)新手，遇事共商增強(qiáng)交流，達(dá)到共同進(jìn)步，努力做到“業(yè)務(wù)不熟不上崗”，“技能不精不下廠”，“程序不清不定案”，使每位干部都勝任各自的工作崗位，在保證我分局運(yùn)行機(jī)制充分運(yùn)作的前提下，全面完成各項(xiàng)工作，并超額完成稅收任務(wù)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的過程中，要求個(gè)人積極進(jìn)行業(yè)務(wù)研究，善于發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，一年內(nèi)至少2—3篇業(yè)務(wù)探討文章。
(二)開展創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)，爭(zhēng)做先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人.開展創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)秩序”精神活動(dòng)，將創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)貫穿到創(chuàng)建區(qū)級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)中去，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)開展得更有聲有色。我們以人為本，不僅以禮貌的浯言，良好的姿態(tài)，優(yōu)美的環(huán)境使納稅人有溫暖輕松的感覺，而且嚴(yán)格執(zhí)行稽查規(guī)程依法行政，依率計(jì)征，公平稅負(fù)，公平競(jìng)爭(zhēng)，以正確、高效服務(wù)為納稅人處理各項(xiàng)稅涉事宜。實(shí)行約束激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)干部的工作熱情，使之成為一種良好的自發(fā)行為，促使我分局人員的整體素質(zhì)得到較大捉高，并樹立我分局在分局先進(jìn)集體的光榮形象。
(三)開展豐富多彩的社會(huì)活動(dòng)，激發(fā)股內(nèi)成員的凝聚力和活力。計(jì)劃一個(gè)季度開展一次對(duì)外社會(huì)活動(dòng)，包括與其他分局進(jìn)行共建、促進(jìn)分局間互助互愛共同進(jìn)步。堅(jiān)持開展捐資助學(xué)活動(dòng)等。通過開展社會(huì)活動(dòng)，激發(fā)所內(nèi)成員的愛心，掀起“講愛心，比奉獻(xiàn)”的熱潮。通過開展社會(huì)各種活動(dòng)，使全體成員自覺樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，成為一支文明、熱情、精干、求實(shí)的執(zhí)法隊(duì)伍。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇九
為保持青年文明號(hào)的先進(jìn)性和示范性，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)的監(jiān)督管理，進(jìn)一步優(yōu)化青年文明號(hào)創(chuàng)建氛圍和工作環(huán)境，提升青年文明號(hào)品牌效應(yīng)，扎實(shí)推進(jìn)實(shí)施廣西青年文明號(hào)“先鋒行動(dòng)”。根據(jù)自治區(qū)青年文明號(hào)組委會(huì)關(guān)于實(shí)施廣西青年文明號(hào)“先鋒行動(dòng)”的有關(guān)精神，經(jīng)市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)研究決定，于xx年年4月在全市集中開展“青年文明號(hào)監(jiān)督促進(jìn)月”活動(dòng)，方案如下：
全市市級(jí)以上青年文明號(hào)集體和新申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)集體。
1、自查（4月1日——15日）
由各行業(yè)（系統(tǒng)）聯(lián)合各縣（市、區(qū)）、廠礦、市直團(tuán)（工）委組織檢查（未列入行業(yè)系統(tǒng)的青年文明號(hào)集體，由所屬地團(tuán)組織負(fù)責(zé)組織檢查），按通知要求對(duì)本行業(yè)（系統(tǒng)）所屬各青年文明號(hào)集體進(jìn)行全面檢查，要求每一個(gè)青年文明號(hào)集體都要參照評(píng)分細(xì)則逐項(xiàng)進(jìn)行自評(píng)打分并形成書面自評(píng)材料，然后由各行業(yè)（系統(tǒng)）根據(jù)本行業(yè)（系統(tǒng)）所屬各青年文明號(hào)集體自查考評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合審定，列出排名，作出初步考評(píng)意見（分為優(yōu)秀90分以上、合格80—89分、基本合格70—79分、不合格70分以下、自動(dòng)撤銷五個(gè)等次進(jìn)行自評(píng)）提交市組委會(huì)。
2、抽查（4月15日——20日）
由團(tuán)市委牽頭，聯(lián)合市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)各成員單位和各縣（市、區(qū)）、廠礦、市直團(tuán)（工）委組成檢查組，對(duì)全市各行業(yè)、各縣（市、區(qū)）自查情況進(jìn)行抽樣檢查，以明查或暗訪，聽取匯報(bào)或走訪群眾等多形式進(jìn)行。
3、綜合評(píng)定（4月20日——25日）
由市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)根據(jù)檢查情況，對(duì)各青年文明號(hào)集體進(jìn)行綜合評(píng)定，對(duì)優(yōu)秀、合格集體予以認(rèn)定，對(duì)基本合格集體予以通報(bào)并責(zé)令限期整改（整改時(shí)間為三個(gè)月，整改后仍達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的，予以摘牌），根據(jù)自查和抽查相結(jié)合，一方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推先進(jìn)，樹典型；二方面查找問題，整改提高，對(duì)不符合創(chuàng)建要求，本次檢查中凡符合摘牌條件的集體將一律予以摘牌。
4、評(píng)選表彰（4月25日——30日）
由市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)根據(jù)各行業(yè)（系統(tǒng)）、各縣（市、區(qū)）、廠礦、市直團(tuán)（工）委上報(bào)的申報(bào)材料及實(shí)地檢查的情況，進(jìn)行綜合考評(píng)，對(duì)十大杰出青年文明號(hào)、十佳青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)進(jìn)行表彰，對(duì)通過考核的新申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)集體進(jìn)行命名表彰。
2、是否建立以單位分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；
8、宣傳力度大，每年在新聞媒體上有宣傳報(bào)道；
9、是否有不兌現(xiàn)服務(wù)承諾的現(xiàn)象發(fā)生，是否出現(xiàn)有損青年文明號(hào)形象的問題和違法亂紀(jì)事件，有無不良社會(huì)反映。
10、是否有被三次以上的投訴記錄，并經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的。
（一）高度重視，精心組織。這次活動(dòng)意義重大，市組委會(huì)各成員單位和各級(jí)團(tuán)組織要積極配合，統(tǒng)一行動(dòng)，各行業(yè)系統(tǒng)要在3月30日前制定出本系統(tǒng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（100分）并報(bào)送市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室（設(shè)在團(tuán)市委城鄉(xiāng)工作部）。對(duì)于自查，市組委會(huì)各成員單位和各級(jí)團(tuán)組織要分別拿出活動(dòng)方案，全面配合市組委會(huì)做好各項(xiàng)工作，對(duì)考核結(jié)果請(qǐng)?zhí)峤凰性甲圆椴牧虾鸵环輩R總情況報(bào)告；對(duì)于抽查，各檢查組組長(zhǎng)要把檢查考核結(jié)果形成書面材料報(bào)組委會(huì)辦公室。
（二）加強(qiáng)指導(dǎo)，注重宣傳。青年文明號(hào)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的知名品牌工程，社會(huì)影響力大，希望市組委會(huì)各成員單位和各級(jí)團(tuán)組織本著提高全市青年文明號(hào)創(chuàng)建工作水平的目的，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)青年文明號(hào)的管理和指導(dǎo)，對(duì)好的先進(jìn)典型要利用各級(jí)媒體做好宣傳報(bào)道，對(duì)存在的問題要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和整改，努力在本行業(yè)（系統(tǒng)）和社會(huì)上營(yíng)造良好的青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)氛圍。
（三）參加檢查的工作人員住宿費(fèi)一律由檢查人員所在單位負(fù)責(zé)報(bào)銷。
（四）各組檢查人員由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集，統(tǒng)一出發(fā)，所需的'交通工具由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。
（五）各行業(yè)（系統(tǒng)）、各縣（市、區(qū)）、廠礦、市直團(tuán)（工）委務(wù)必于4月10日前將參加檢查人員名單回執(zhí)上報(bào)市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室（設(shè)在團(tuán)市委城鄉(xiāng)工作部）聯(lián)系電話：；聯(lián)系人：，e—mail：。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十
活動(dòng)安排：
1、思想教育
為陶冶青年團(tuán)員思想情操，提高“愛國(guó)愛崗”思想意識(shí)，糖廠青年文明號(hào)“創(chuàng)建”窗口開展定期學(xué)習(xí)，相互交流創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，組織專題研討會(huì)。
2、開展節(jié)能減排宣傳活動(dòng)
為更好地開展示范月活動(dòng)，倡導(dǎo)綠色企業(yè)，引領(lǐng)綠色生產(chǎn)，共建美好家園，號(hào)召大家從我做起，從身邊點(diǎn)滴做起，為建設(shè)生態(tài)文明，為改善生態(tài)環(huán)境盡一份力量。再者就是充分發(fā)揮廣大職工節(jié)能減排的主力軍作用。以“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”為主題，在職工中廣泛開展合理化建議和小革新、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小創(chuàng)新、小竅門等“金點(diǎn)子”合理化建議征集活動(dòng)，并印發(fā)“金點(diǎn)子”合理化建議征集意見表，積極幫助企業(yè)挖掘節(jié)約能源的潛力，推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)節(jié)能減排技術(shù)改造和管理，并做好宣傳服務(wù)活動(dòng)。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
活動(dòng)月活動(dòng)后，組織創(chuàng)建成員座談，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，并提交征集意見活動(dòng)結(jié)果，為企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)民做出自己的一份貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十一
創(chuàng)“青年文明號(hào)”實(shí) 施 方 案
一、活動(dòng)宗旨
通過開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，激發(fā)和引導(dǎo)全體人員立足本職崗位，勤懇工作，相互協(xié)作，培養(yǎng)全體職工忠于職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)的精神。
二、基本內(nèi)容
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，要以團(tuán)員青年為主體，以運(yùn)營(yíng)收費(fèi)服務(wù)的具體工作任務(wù)為目標(biāo)，結(jié)合團(tuán)員、青年工作特點(diǎn)，開展創(chuàng)建活動(dòng)。 “青年文明號(hào)”應(yīng)該具備的基本條件：
1、35歲以下青年占到50%以上，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲周歲，3人或3人以上的青年團(tuán)體。
2、“青年文明號(hào)”的評(píng)選集體以收費(fèi)窗口為主，體現(xiàn)青年活力。
3、具有較高的職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。
4、遵守國(guó)家法律和勞動(dòng)紀(jì)律，無違法亂紀(jì)現(xiàn)象。
5、共青團(tuán)組織健全，能積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，工作活躍。
6、全體青年職工積極向上，工作努力，吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)。
三、實(shí)施步驟
第一步 動(dòng)員宣傳（2011年 月至 月） 啟動(dòng)準(zhǔn)備，動(dòng)員宣傳階段，采用各種形式，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員，使公司工作人員了解爭(zhēng)創(chuàng)這一活動(dòng)的意義，并大力支持和參與此項(xiàng)活動(dòng)，懸掛爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)志，擬定創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)和措施。
第二步 全面創(chuàng)建（2011年 月至 月） 與中心工作性質(zhì)緊密結(jié)合，從工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點(diǎn)抓好“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，對(duì)照創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面落實(shí)，檢查改正，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。 第三步 自查考核（2011年 月 月）公司黨支部成員組成自查小組對(duì)團(tuán)支部創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行自查，通過自查找出不足，并進(jìn)行整改。 第四步 總結(jié)“青年文明號(hào)”負(fù)責(zé)人政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能精湛，熟悉有關(guān)“青年文明號(hào)”管理辦法及考核細(xì)則的內(nèi)容及團(tuán)支部的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，能夠自覺帶領(lǐng)青年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)。推動(dòng)“青年文明號(hào)”進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。
四、參與要求
1、團(tuán)支部組織動(dòng)員，廣泛宣傳，使全體青年職工積極投入到創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中來。
2、各種創(chuàng)建活動(dòng)務(wù)實(shí)求效突出重點(diǎn)，結(jié)合中心工作實(shí)際，建章立制，付諸實(shí)施。
3、團(tuán)員青年積極參與創(chuàng)建活動(dòng)競(jìng)賽，爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“青年崗位能手”等，在公司內(nèi)部積極營(yíng)造“講學(xué)習(xí)、講素質(zhì)”氛圍。
4、在活動(dòng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新形式，賦予新內(nèi)容。建立監(jiān)督檢查制度和獎(jiǎng)懲制度，努力使?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)深入持久地開展下去。
五、公司情況
現(xiàn)有職工 人，其中團(tuán)員 人，35歲以下的青年 人，占 以上，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年集體。
我站緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”的工作目標(biāo)，以“方便快捷、服務(wù)群企”為宗旨，以倡導(dǎo)工作優(yōu)質(zhì)為核心，以團(tuán)支部建設(shè)為基地，大力開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)，使我們這支年輕的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，同時(shí)也正在為爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”而努力。
六、現(xiàn)階段具體工作
創(chuàng)建前期準(zhǔn)備：1、成立由黨支部領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建各部門的領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作。
2、收集相關(guān)資料、各項(xiàng)工作備案。
現(xiàn)階段活動(dòng)具體措施：
（一）營(yíng)造創(chuàng)建氣氛：
“青年文明號(hào)”在“創(chuàng)建”過程中要爭(zhēng)取先進(jìn)，保持優(yōu)秀，力創(chuàng)一流，為此須要營(yíng)造“創(chuàng)建”的氣氛。
1、宣傳發(fā)動(dòng)： 發(fā)布公司創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的號(hào)召、通知、方案，召開動(dòng)員大會(huì)。大力宣傳“青年文明號(hào)”，樹立“青年文明號(hào)”良好形象，使“青年文明號(hào)”工作深入人心，讓每個(gè)人都了解創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的重大意義及作用，并積極參與到“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中來。
動(dòng)成員的照片、名單等，樹立創(chuàng)建形象，不僅有助于時(shí)刻提醒團(tuán)員、青年努力參與創(chuàng)建活動(dòng)，而且能主動(dòng)接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督。
3、規(guī)范服務(wù)行為，推行文明用語，講普通話，微笑服務(wù)，為車戶提供良好服務(wù)。
（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，制定量化考核目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)力度。使“青年文明號(hào)”活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。（如：崗位文明服務(wù)承諾 便民措施）
公司將爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程，從立足本職工作的角度、以“一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績(jī)”的工作思路，細(xì)化活動(dòng)措施，強(qiáng)化保障機(jī)制，保證活動(dòng)呈現(xiàn)全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。
1、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建
團(tuán)支部在本年內(nèi)完善組織構(gòu)建，班子成員團(tuán)結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；組織活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，讓全體員工感到收費(fèi)站既是我們工作的`場(chǎng)所，又是我們成長(zhǎng)、成才的學(xué)校。
2、完善創(chuàng)建機(jī)制，增強(qiáng)組織保障
意識(shí)，有效地激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保證爭(zhēng)創(chuàng)文明號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、加強(qiáng)系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平
我站堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，按我站各種現(xiàn)行的規(guī)章制度以及即將推廣的文明用語，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作積極性，努力提高工作效率和質(zhì)量；加強(qiáng)公司督查工作；加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，改善員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍的技術(shù)水平。以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號(hào)”規(guī)范化，塑造“窗口單位”良好的形象。
（三）樹立典型：
1、開展崗位競(jìng)賽：共青團(tuán)太佳高速公路（太原段）建設(shè)管理處支部委員會(huì)立足本職工作，在窗口團(tuán)員青年中開展“青年崗位能手”、“青年崗位標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”等崗位競(jìng)賽。
2、宣傳好創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出來的好人好事，以及我站的各種社會(huì)效益、人才效益、經(jīng)濟(jì)效益。
（四）開展多種形式的學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平，并通過有益于身心健康的活動(dòng)，增加凝聚力和榮譽(yù)感，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，以高度責(zé)任心和工作熱情，分工協(xié)作，共同完成“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)但不局限于市級(jí)，爭(zhēng)創(chuàng)同時(shí)為爭(zhēng)創(chuàng)更高級(jí)別“青年文明號(hào)”奠定基礎(chǔ)。
調(diào)動(dòng)我站團(tuán)員青年的積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)公司團(tuán)組織的凝聚力。
2、拓展服務(wù)項(xiàng)目，成立中心青年志愿者工作站。2011年在我站設(shè)立青年志愿者工作站，組織公司志愿者將窗口服務(wù)延伸到社區(qū)，到基層。將公司社會(huì)影響力擴(kuò)大。
（五）學(xué)習(xí)“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況及行業(yè)特點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，努力奮斗，把“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作推向一個(gè)新的高度。
二〇一一年三月
青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作安排
齊頭并進(jìn)的開展各項(xiàng)工作，但是在各個(gè)時(shí)間段又各有側(cè)重，下面以季度為節(jié)點(diǎn)來規(guī)劃“青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作安排。
樹立青年文明號(hào)高誠信度的品牌形象。
我們單位每年都開展一系列豐富多彩的文體、文藝活動(dòng)，如拔河比賽、籃球比賽、卡拉ok比賽等，每年都要出去瀏覽祖國(guó)的大好河山，一方面是在活動(dòng)中加強(qiáng)溝通、陶怡情操，豐富大家的文化生活；另一方面也是放松心情，調(diào)節(jié)平時(shí)的緊張的工作，只有勞逸結(jié)合，有張有弛，才能心情舒暢，有益身心，增強(qiáng)凝聚力和彼此的了解，進(jìn)而提高工作效率。
我們還創(chuàng)辦了自己的刊物《東尊報(bào)》，落成“讀書角”，形成“每周三學(xué)習(xí)日”，“學(xué)習(xí)活動(dòng)月”等。提出了以前臺(tái)為中心的“八榮八恥”學(xué)習(xí)，形成學(xué)有榜樣，行有方向，干有志向的氛圍。
以維護(hù)酒店為榮，以損害酒店為恥；
以關(guān)愛客人為榮，以敷衍對(duì)客為恥；
以學(xué)習(xí)自強(qiáng)為榮，以不求進(jìn)取為恥；
以開拓創(chuàng)新為榮，以應(yīng)付敷衍為恥；
以微笑服務(wù)為榮，以冷漠面客為恥；
以團(tuán)結(jié)和諧為榮，以相互拆臺(tái)為恥；
以助人感恩為榮，以損人利己為恥；
以勤儉節(jié)約為榮，以奢侈浪費(fèi)為恥。
這既是我們的行為準(zhǔn)則，也是我們的精神寫照，更是我們發(fā)展的根本核心，要求每個(gè)人每天加以對(duì)照學(xué)習(xí)落實(shí)。
文化活動(dòng)的展開要以事件的引導(dǎo)為鍥機(jī)，貴在強(qiáng)化和堅(jiān)持。
經(jīng)過前期的策劃、宣傳、準(zhǔn)備，第三季度是各部門積極投入到酒店星評(píng)復(fù)合認(rèn)證落實(shí)工作的高-潮部分，也是執(zhí)行的關(guān)鍵時(shí)段。酒店星評(píng)復(fù)合旨在告訴我們部門、個(gè)人等各應(yīng)承擔(dān)的工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)，職責(zé)和權(quán)力各是什么，闡明各部的功能及關(guān)系，以及如何做好各自的工作，給出了明文要求，給內(nèi)部管理的獎(jiǎng)罰升降提供了具體依據(jù)。
酒店星評(píng)復(fù)合工作雖然量大節(jié)細(xì)，紛繁蕪雜，專業(yè)術(shù)語晦澀難懂，但它是系統(tǒng)工程，比較全面的涵蓋了管理的基礎(chǔ)架構(gòu)，既達(dá)到綱舉目張的作用，又明確各崗位的職責(zé)和要求，做好此工作，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)政令暢通，還能夠提高現(xiàn)有的工作效率，還為以后的發(fā)展壯大夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)于我們自身也是一個(gè)查漏補(bǔ)缺學(xué)習(xí)和提升的過程。
任何一個(gè)單位的發(fā)展不可否認(rèn)需要精英，但是事實(shí)也證明，大部分的財(cái)富是由資質(zhì)平平、默默無聞的普通勞動(dòng)者所創(chuàng)造，正是基于這個(gè)原理，我們?cè)诖罅淞⑾冗M(jìn)典型的同時(shí)，把握各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策特意向一線、向基層傾斜，干的好的，突出的當(dāng)然要獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的，但是能夠一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，遵紀(jì)守法的普通員工，也是要獎(jiǎng)勵(lì)的，他們才是“錐形”的中間體，是財(cái)富創(chuàng)造的大部分人，我們只有引導(dǎo)好主流，把握好主流，安撫好主流，才能保證我們事業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展，否則就會(huì)導(dǎo)致形成“啞鈴型”的集體出現(xiàn)。
我們每年都進(jìn)行自下而上的評(píng)議產(chǎn)生先進(jìn)部門和先進(jìn)個(gè)人，這激勵(lì)了一批人在平時(shí)的工作中盡心盡職，因?yàn)樗麄冎滥瑹o聞的付出大家看得到，量變會(huì)有質(zhì)變的回報(bào)。
為了保證創(chuàng)建活動(dòng)的順利進(jìn)行和良好效果，我們從以下三個(gè)方面來把握。
一、 要把握好活動(dòng)的方式
我們通過以下四種方式，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。一是公開承諾。每個(gè)活動(dòng)前要制定實(shí)施方案，黨團(tuán)員提出參加活動(dòng)的具體打算，并采取適當(dāng)方式向群眾公布，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。負(fù)責(zé)人適時(shí)對(duì)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是肯定取得的成績(jī)，指出存在的問題和努力方向。三是群眾評(píng)議。適時(shí)組織黨員、團(tuán)員、群眾進(jìn)行評(píng)議。四是評(píng)選表彰。對(duì)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行考核。在此基礎(chǔ)上，適時(shí)評(píng)選表彰創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型。
二、 要把握好活動(dòng)的節(jié)奏
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)要有計(jì)劃、有節(jié)奏地持續(xù)推進(jìn)，欲速則不達(dá)，有計(jì)劃不忙，有原則不亂。管理是為了更好的發(fā)展，管理是更好的創(chuàng)造效益，管理是更好的凝聚人心，所以，各項(xiàng)活動(dòng)的開展不能貪多嚼不爛，根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的項(xiàng)目來推進(jìn)。
三、 要把握好活動(dòng)的獎(jiǎng)罰
每次活動(dòng)都有一定的目的性，但在活動(dòng)中肯定有做的好的與不太滿意的情況，如果領(lǐng)導(dǎo)不及時(shí)點(diǎn)評(píng)與獎(jiǎng)罰，群眾就會(huì)覺得下次不參加也可以，參加了也是做做樣子，因?yàn)樵诨顒?dòng)中做好與做不好沒有什么不同，根據(jù)慣性定律和惰性原理，下次再組織活動(dòng)就沒有什么效果了。
我們將以學(xué)習(xí)貫徹團(tuán)倡導(dǎo)的這次活動(dòng)精神為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，在本職崗位上爭(zhēng)先進(jìn)，在日常工作中創(chuàng)優(yōu)秀，加快學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織的建設(shè)，為“創(chuàng)新東尊、幸福東尊、和諧東尊”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十二
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)和團(tuán)中央十六屆五中全會(huì)精神，落實(shí)團(tuán)中央《關(guān)于在全國(guó)青少年中深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的實(shí)施意見》(中青發(fā)〔〕4號(hào))，根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合本組工作實(shí)際，特制定福建省纖維檢驗(yàn)局紡織品檢驗(yàn)部色牢度組開展青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)方案：
一、活動(dòng)主題
“傳承雷鋒精神，竭誠為民服務(wù)。”充分展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造色牢度組的良好形象，為構(gòu)建文明和諧社會(huì)奉獻(xiàn)力量。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年4月
三、活動(dòng)內(nèi)容
(一)在色牢度實(shí)驗(yàn)工作區(qū)擺放“青年文明號(hào)”標(biāo)語牌，張貼“青年文明號(hào)”標(biāo)志，工作人員佩戴“青年文明號(hào)”號(hào)徽。向服務(wù)對(duì)象發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，征求群眾的意見，接受群眾的監(jiān)督，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)。
(二)在實(shí)驗(yàn)工作區(qū)開展微笑服務(wù)誠信服務(wù)活動(dòng)，在堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)基礎(chǔ)上，啟動(dòng)以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)的“五心服務(wù)”：即政策宣講要“熱心”，咨詢解答要“耐心”，接聽電話要“細(xì)心”，提供服務(wù)要“貼心”，面對(duì)建議要“虛心”。將青年文明號(hào)信用公約落實(shí)到實(shí)際工作中，誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。引導(dǎo)中心工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，全面提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平，展現(xiàn)中心風(fēng)采。
(三)結(jié)合質(zhì)量月活動(dòng)，開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。通過現(xiàn)場(chǎng)政策宣傳、問題解答、發(fā)布選購指南，為廣大群眾釋疑解惑，提升質(zhì)量意識(shí)。
(四)組建學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì)，開展便民利民服務(wù)，為省局掛點(diǎn)村的困難群眾送上慰問，讓雷鋒精神在我們這一代年輕人身上閃現(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)為群眾送去春天般的溫暖。
(五)繼續(xù)開展“愛心促和諧——幫扶活動(dòng)”。積極聯(lián)系共建社區(qū)，走訪殘疾人、空巢老人家庭，與他們?cè)捈页?，了解他們的現(xiàn)實(shí)生活情況，為其提供力所能及的幫助，使他們感受到社會(huì)的溫暖，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
四、工作措施
(一)提高認(rèn)識(shí)，積極參與。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件和會(huì)議精神，提高對(duì)開展“傳承雷鋒精神，竭誠為民服務(wù)”為主題的青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)，廣大共青團(tuán)員要踴躍爭(zhēng)先，積極參與。
(二)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。根據(jù)上級(jí)的要求，加大對(duì)青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)主題的宣傳力度，在工作區(qū)擺放“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”標(biāo)語牌，營(yíng)造氛圍。
(三)團(tuán)結(jié)協(xié)作、保障有力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視示范月活動(dòng)，為青年團(tuán)員參加活動(dòng)創(chuàng)造必要條件，團(tuán)總支注意搞好協(xié)調(diào)配合，合力推動(dòng)活動(dòng)的開展。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十三
青年文明號(hào)，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設(shè)的重要參與部門，理應(yīng)通過日常工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)職業(yè)文明。為推動(dòng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃。
總體目標(biāo)：創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績(jī)”，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，將呼叫中心建設(shè)成為溫州地區(qū)一流的服務(wù)中心。
創(chuàng)建主題：“將心比心，用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場(chǎng)上了解客戶的需求，始終針對(duì)客戶的需求不斷制定或完善客服流程，始終按照客服流程嚴(yán)格規(guī)范日常的工作，以此達(dá)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶的微笑。
呼叫中心即信息中心，通過每一通電話及時(shí)傳遞公司的服務(wù)信息。因此，健全知識(shí)管理體系，及時(shí)傳遞并使員工掌握最新的服務(wù)或運(yùn)行信息，對(duì)于呼叫中心日常的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。我們將從下述兩方面健全知識(shí)管理體系。
1．成立信息采編組，負(fù)責(zé)收集所有與客戶服務(wù)有關(guān)的服務(wù)或運(yùn)營(yíng)信息。同時(shí)，實(shí)行晨晚會(huì)制度晨晚會(huì)由信息采編組主持，利用班前10分鐘，將當(dāng)天的服務(wù)或運(yùn)營(yíng)信息告知每一位員工。
座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息，均可通過系統(tǒng)發(fā)送至信息采編組，由其采集信息并編纂發(fā)布。
2．建立呼叫中心知識(shí)庫系統(tǒng)，從而在技術(shù)上為信息的傳遞和交流提供支持。
（1）20xx年8月份完成知識(shí)庫系統(tǒng)的需求調(diào)研，并確定知識(shí)庫系統(tǒng)提供商。
（2）20xx年9月份上線測(cè)試系統(tǒng)，以供員工測(cè)試所用。同時(shí)，信息采編組制定知識(shí)庫系統(tǒng)的知識(shí)管理方案。
（3）20xx年10月份上線正式系統(tǒng)，至20xx年12月份，信息采編組需要將原有的所有知識(shí)錄入知識(shí)庫系統(tǒng)中，并負(fù)責(zé)此后的信息維護(hù)工作。
只有具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，員工才會(huì)真心的急用戶所急，想用戶所想。只有具備較強(qiáng)的溝通技巧，員工才能更好地與用戶交流，解決用戶問題。因此，進(jìn)一步提高部門的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧有助于呼叫中心進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。我們將從下述兩方面進(jìn)一步提高部門客服意識(shí)和溝通技巧。
1．建立呼叫中心客戶服務(wù)核心價(jià)值觀，以此作為員工日常工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。
（1）20xx年11月，采用問卷調(diào)查的形式，收集員工對(duì)于客戶服務(wù)普遍價(jià)值觀的看法，并于月底召開“客戶服務(wù)核心價(jià)值觀討論會(huì)”，廣泛征求員工對(duì)于本部門客戶服務(wù)核心價(jià)值觀的意見。
（2）20xx年12月，初步制定呼叫中心核心價(jià)值觀，并在周例會(huì)中提交管理團(tuán)隊(duì)討論。
（3）20xx年1月份，正式發(fā)布呼叫中心核心價(jià)值觀。
2．舉行客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧培訓(xùn)，提高員工客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。
（1）20xx年12月份，召開服務(wù)意識(shí)和溝通技巧首期培訓(xùn)。
（2）20xx年4月份，召開服務(wù)意識(shí)和溝通技巧二期培訓(xùn)。
3．每月月初召開服務(wù)意識(shí)和溝通技巧總結(jié)會(huì)，總結(jié)上月工作中存在的有關(guān)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧方面的問題。
考核制度的完善有助于呼叫中心進(jìn)一步降低出錯(cuò)率、提高服務(wù)質(zhì)量，我們將從細(xì)分現(xiàn)有考核條例和引入服務(wù)禮貌用語兩方面來進(jìn)一步完善部門考核制度。
1．20xx年12月之前，細(xì)分現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)流程考核制度，并優(yōu)化和調(diào)整各項(xiàng)考核分值。
2．20xx年4月份，引入服務(wù)禮貌用語考核條例，考核通話過程中必要的禮貌規(guī)范。
3．每月評(píng)選優(yōu)秀員工，并給予表彰。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十四
為進(jìn)一步加強(qiáng)和提高人民檢察院的執(zhí)紀(jì)執(zhí)法水平，展現(xiàn)新時(shí)代新青年為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和落實(shí)社會(huì)主義榮辱觀的精神風(fēng)貌，結(jié)合我科的實(shí)際特申請(qǐng)省級(jí)“青年禮貌號(hào)”。我科現(xiàn)有干部職工5人，平均年齡為32歲，公訴科擔(dān)負(fù)著本院管轄的刑事犯罪案件的審查起訴、出庭公訴、抗訴工作和社會(huì)治安綜合治理工作；負(fù)責(zé)刑事案件偵查工作的監(jiān)督；掌握分析社會(huì)治安動(dòng)態(tài)狀況；對(duì)法院刑事審判活動(dòng)進(jìn)行法律監(jiān)督；研究提出本院審查起訴檢察業(yè)務(wù)工作計(jì)劃、規(guī)定和辦法。近年來在各級(jí)部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科曾多次榮獲市檢察院先進(jìn)單位，應(yīng)城市政法委授予“十佳單位”，被孝感市人民檢察院授予“先進(jìn)單位”等。為更好實(shí)現(xiàn)本單位的物質(zhì)禮貌、精神禮貌和政治禮貌的共同發(fā)展，特制定此方案。
一、指導(dǎo)思想
明確“緊密聯(lián)系工作實(shí)際，把檢察工作與為民服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來”的建立原則，提出“建立青年禮貌號(hào)，公正執(zhí)法為人民”、“弘揚(yáng)時(shí)代精神、爭(zhēng)當(dāng)青年先鋒”等建立口號(hào)，樹立爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”，爭(zhēng)當(dāng)青年禮貌的建立目標(biāo)，制定了“立檢為公，執(zhí)法為民，全心全意為人民服務(wù)”等多項(xiàng)服務(wù)承諾資料，提出并實(shí)施一系列的建立具體措施。透過把平常工作和建立活動(dòng)捆在一齊抓、扭在一塊干，一齊部署、一齊落實(shí)、一齊檢查的方式，構(gòu)成了“人人皆參與、人人是主人”的良好局面，為應(yīng)城實(shí)施“十二五”規(guī)劃開好頭、起好步和構(gòu)建和諧應(yīng)城、平安應(yīng)城帶給有力的司法保障。
二、建立的領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，正確引導(dǎo)，夯實(shí)建立市級(jí)“青年禮貌號(hào)”工作的組織基礎(chǔ)，確保建立工作的順利開展。成立建立省級(jí)“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由檢察長(zhǎng)雷超任組長(zhǎng)，分管檢察長(zhǎng)郭奇志任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由公訴科全體成員組成，負(fù)責(zé)建立工作的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，確保建立工作實(shí)現(xiàn)。
三、建立工作的措施
（一）以機(jī)制健全為保障，齊抓共管，營(yíng)造一流的管理水平
列前茅。
二是規(guī)范檢務(wù)運(yùn)作?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”。作為檢察機(jī)關(guān)的重要窗口和對(duì)外形象標(biāo)桿，公訴科始終堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象的理念，制定《公訴科業(yè)務(wù)流程圖》、《公訴人出庭行為規(guī)范》等制度，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，認(rèn)真落實(shí)“四條禁令”、“九條卡死”、“十項(xiàng)紀(jì)律”等硬性規(guī)定，要求干警依法辦案、禮貌辦案。以鐵的紀(jì)律，打造出鐵的干警，到達(dá)抓養(yǎng)成、促自覺，抓統(tǒng)一、促紀(jì)律，抓作風(fēng)、促戰(zhàn)斗力的效果。近三年，公訴科未出現(xiàn)一名干警違法辦案、考評(píng)不合格等不良狀況。
（二）以檢察職能為依托，執(zhí)法為民，努力帶給一流的服務(wù)
公訴科在爭(zhēng)創(chuàng)青年禮貌號(hào)的過程中，以“為人民服務(wù)，讓人民滿意”為宗旨，狠抓服務(wù)意識(shí)、抓作風(fēng)建設(shè)、抓形象建設(shè)，以飽含溫情的服務(wù)改變?nèi)嗣袢罕妼?duì)檢察隊(duì)伍“鐵面無情”的印象。
一是樹立服務(wù)理念。轉(zhuǎn)變辦案觀念，由單純重辦案轉(zhuǎn)變?yōu)檗k案與服務(wù)相結(jié)合，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)群眾的意識(shí)，將服務(wù)的理念貫穿刑事辦案的全過程。為強(qiáng)化服務(wù)職責(zé)意識(shí)，建立組還將建立成員的姓名、照片、聯(lián)系方式對(duì)外公示。
二是明確服務(wù)規(guī)范。制定《建立青年禮貌號(hào)措施》和服務(wù)要求，要求干警對(duì)待群眾要做到“五心”：即接待群眾要熱心，聽取意見要虛心，解決問題要耐心，對(duì)待工作要專心，為民辦事要真心；在辦理未成年人犯罪案件中，始終堅(jiān)持“五個(gè)三”，即“三?！薄獙Ｈ素?fù)責(zé)、專案考察、專門備案；“三訪”—訪家庭、訪學(xué)校、訪鄰居；“三必查”—查戶籍證明，查未成年所在村的戶口登記冊(cè)，查未成年父母帶給的年齡；“三清”—犯罪原因清、家庭狀況清、興趣愛好清；“三象”—象老師對(duì)待學(xué)生，象醫(yī)生對(duì)待病人，象父母對(duì)待孩子?！拔鍌€(gè)三”進(jìn)一步提升了辦案效率，查清犯罪原因，給予其人性關(guān)懷和有效的教育、感化。20起，公訴科還把量刑推薦納入未成年人辦案方式的改革中，把量刑推薦與法庭教育有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化法庭教育功能。共辦理未成年人犯罪案件14件27人，均在發(fā)表公訴意見時(shí)向法院提出量刑推薦，推薦100%被采納。
三是落實(shí)服務(wù)承諾。1、用心參與青年禮貌號(hào)統(tǒng)一行動(dòng)日活動(dòng)，組織干警上街為青少年帶給法律咨詢，利用圖片展宣傳法律知識(shí)，增強(qiáng)群眾學(xué)法、懂法、守法和用法的用心性、主動(dòng)性。2、愛心結(jié)對(duì)，幫扶群體。來我科室萬霞科長(zhǎng)成為應(yīng)城市“留守兒童”的“愛心媽媽”她在工作之余為留守兒童解決其實(shí)際困難。3、印制法制讀物，預(yù)防未成年犯罪。我科與偵監(jiān)科一齊向相關(guān)學(xué)校開展法制圖片宣傳和法制講座，透過真實(shí)、生動(dòng)的案例引導(dǎo)在校學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，提高自我防范潛力，增強(qiáng)未成年人法制觀念，預(yù)防和減少違法犯罪。4、深入農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)企。我科組織青年干警深入漢星化工新材料有限公司，就安全生產(chǎn)、合法經(jīng)營(yíng)、自身維權(quán)等與企業(yè)家座談，為他們帶給法律咨詢，并設(shè)立咨詢電話。
（二）以人為本，千錘百煉，努力煅造一流的人才隊(duì)伍
隊(duì)伍素質(zhì)的好壞是搞好建立活動(dòng)的基礎(chǔ)。在建立活動(dòng)中，公訴科堅(jiān)持以人為本，有計(jì)劃有步驟的實(shí)施人才戰(zhàn)略，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，夯實(shí)建立工作的“路基”。
一是強(qiáng)化政治素質(zhì)。把開展職業(yè)道德教育作為思想政治建設(shè)的主要資料來抓，堅(jiān)持每月召開一次干警思想交流會(huì)，有計(jì)劃、有步驟、扎實(shí)開展了“持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”、“社會(huì)主義法治理念”、“科學(xué)發(fā)展觀”等一系列教育活動(dòng)。聯(lián)系工作實(shí)際，緊緊扣住“如何服務(wù)”和“怎樣服務(wù)”這兩大主題，深入開展“在成績(jī)面前找差距，在整改中找不足”的活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全體干警依法、公正、禮貌、規(guī)范執(zhí)法的自覺性，強(qiáng)化了隊(duì)伍的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)。
二是提高文化素養(yǎng)。把培養(yǎng)“青年崗位能手”作為一項(xiàng)重要的建立資料來抓，透過舉辦計(jì)算機(jī)、法律、崗位技能等綜合知識(shí)培訓(xùn)，為青年干警提高技能注入了“催化劑”。鼓勵(lì)干警參加第二學(xué)歷學(xué)習(xí)和法律職稱考試。目前公訴科6名干警均為本科學(xué)歷，去年還有兩名干警順利透過國(guó)家司法考試。
三是扎實(shí)業(yè)務(wù)水平。公訴科立足本職工作，以辦鐵案、造精品為目標(biāo)，制定“一幫二帶三培訓(xùn)四考評(píng)”崗位練兵計(jì)劃，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。1、相互促進(jìn)，共同提高。在辦案組內(nèi)搭配新老干警，以幫傳說教的形式，增強(qiáng)年輕干警實(shí)務(wù)操作水平，積累辦案經(jīng)驗(yàn)；鼓勵(lì)年輕干警在工作中大膽創(chuàng)新，大膽發(fā)言，促進(jìn)老干警靈活腦筋，擯棄陳舊做法，激發(fā)新靈感，使公訴隊(duì)伍煥發(fā)新活力。2、帶書、帶筆、帶本子。院里為科室統(tǒng)一購買了《刑事法律匯編》《國(guó)家公訴人辦案規(guī)范手冊(cè)》等各類法律工具用書，要求各干警在研究案件、開庭審理、觀摩庭、評(píng)議庭時(shí)，要帶齊上述物品，對(duì)涉及到的法律法規(guī)、司法解釋、有關(guān)的專業(yè)知識(shí)及對(duì)案件難點(diǎn)、疑點(diǎn)的分析詳細(xì)記錄在本子上，養(yǎng)成及時(shí)解決問題和記錄的良好習(xí)慣。3、日常培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)的結(jié)合。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會(huì)、疑難案件討論會(huì)、專題司法實(shí)踐問題研討會(huì)等形式，進(jìn)行普遍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，帶動(dòng)了整個(gè)公訴隊(duì)伍素質(zhì)提高。安排部分干警參加省市院素質(zhì)輪訓(xùn)和各類專業(yè)培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手，如年公訴科副科長(zhǎng)毛繪參加市級(jí)優(yōu)秀公訴人比賽，表現(xiàn)出良好的論辯、思維潛力，榮獲“全市優(yōu)秀公訴人”稱號(hào)。
在建立青年禮貌號(hào)的這條路上，對(duì)照服務(wù)承諾的資料，我們還有必須的差距。正視不足，不足卻給予我們前進(jìn)的動(dòng)力，我們相信在不久的將來，青年禮貌號(hào)這面旗幟必須會(huì)迎風(fēng)飄揚(yáng)在我們的上空。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十五
根據(jù)莆青號(hào)組〔20xx〕2號(hào)文件的精神,從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻(xiàn)青春”青年文明號(hào)主題活動(dòng)。為充分動(dòng)員和組織全庭干警勤奮學(xué)習(xí)、苦練業(yè)務(wù)，忠于職守，城市守信，強(qiáng)化社會(huì)公德建設(shè)，推動(dòng)形成和睦相處的人際關(guān)系、和衷共濟(jì)的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會(huì)氛圍，展示青年文明好成員的風(fēng).和良好形象，特制定如下活動(dòng)方案。
20xx年4月1日-5月1日。
法庭全體干警。
和諧海西立新功、港城崛起獻(xiàn)青春
（一）4月1日-4月7日
開展“征.一句警言、做一次群眾回訪、參加一次文化實(shí)踐活動(dòng)、開展一次活動(dòng)理念宣傳”活動(dòng)，期間要求每位干警都要征.一句警言；做好群眾回訪工作，向回訪群眾發(fā)放意見表，征求群眾對(duì)法庭工作的意見和建議；出一期宣傳欄，宣傳“青年文明號(hào)文化節(jié)”和“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作。同時(shí)布置文化競(jìng)賽(征文、攝影)工作。
（二）4月8日-4月15日
開展“愛心促和諧—號(hào)戶結(jié)對(duì)”活動(dòng)、“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”，主動(dòng)對(duì)社會(huì)“五個(gè)群體”予以幫助，即“救助一名失學(xué)兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學(xué)生，扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè)，關(guān)愛一位老前輩”，是青年文明號(hào)的“愛心”得到進(jìn)一步延伸，到每位干警掛鉤的困難群眾家里，了解他們的困難并幫助他們解決困難；開展信用建設(shè)活動(dòng)，體現(xiàn)青年文明號(hào)活動(dòng)的內(nèi)涵，進(jìn)而提升全庭干警的精神境界。
（三）4月16日—4月23日
開展以崗位能手、技術(shù)比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的加強(qiáng)全庭干警業(yè)務(wù)技能的活動(dòng)，統(tǒng)一時(shí)間舉行示范展示活動(dòng)。以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步健全和完善“號(hào)手聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，大力培養(yǎng)崗位能手，充分調(diào)動(dòng)青年的積極性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)全庭干警努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握過硬的業(yè)務(wù)技能。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十六
根據(jù)共青團(tuán)團(tuán)工委有關(guān)文件要求，結(jié)合本單位實(shí)際，糖廠創(chuàng)號(hào)集體將從20xx年月12日1至12月31日開展“我為企業(yè)節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”月活動(dòng)。有關(guān)活動(dòng)計(jì)劃如下：
活動(dòng)主題：我為企業(yè)節(jié)能減排做貢獻(xiàn)
活動(dòng)安排：
1、思想教育
為陶冶青年團(tuán)員思想情操，提高“愛國(guó)愛崗”思想意識(shí)，糖廠青年文明號(hào)“創(chuàng)建”窗口開展定期學(xué)習(xí)，相互交流創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，組織專題研討會(huì)。
2、開展節(jié)能減排宣傳活動(dòng)
為更好地開展示范月活動(dòng)，倡導(dǎo)綠色企業(yè)，引領(lǐng)綠色生產(chǎn)，共建美好家園，號(hào)召大家從我做起，從身邊點(diǎn)滴做起，為建設(shè)生態(tài)文明，為改善生態(tài)環(huán)境盡一份力量。再者就是充分發(fā)揮廣大職工節(jié)能減排的主力軍作用。以“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”為主題，在職工中廣泛開展合理化建議和小革新、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小創(chuàng)新、小竅門等“金點(diǎn)子”合理化建議征集活動(dòng)，并印發(fā)“金點(diǎn)子”合理化建議征集意見表，積極幫助企業(yè)挖掘節(jié)約能源的潛力，推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)節(jié)能減排技術(shù)改造和管理，并做好宣傳服務(wù)活動(dòng)。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
活動(dòng)月活動(dòng)后，組織創(chuàng)建成員座談，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，并提交征集意見活動(dòng)結(jié)果，為企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)民做出自己的一份貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇一
****局**分局行政審批中心窗口自成立以來緊緊圍繞中心工作，團(tuán)結(jié)一致，嚴(yán)格實(shí)行一門受理，聯(lián)合審批的運(yùn)作模式，堅(jiān)持干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹一流作風(fēng)，展一流形象的單位精神，信守誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范的青年文明號(hào)公約，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)對(duì)象的普遍好評(píng)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)一流服務(wù)
窗口工作是一門綜合性很強(qiáng)的工作，涉及的不再是單一的業(yè)務(wù)，需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來，我們時(shí)刻以申請(qǐng)人至上為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)建青年文明號(hào)為動(dòng)力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到充滿激情、用心做事、寬厚務(wù)實(shí)、用心做人，履行告知義務(wù)，兌現(xiàn)承諾時(shí)限，無生、冷、硬、推行為，做到了服務(wù)零投訴。為了提供更好的服務(wù)，我們通過編印明白紙，將審批服務(wù)內(nèi)容、辦事程序等事項(xiàng)公開，同時(shí)還配備了飲水機(jī)、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時(shí)，服務(wù)上積極尋求創(chuàng)新，推出設(shè)立了專職免費(fèi)填表代理員和上門受理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)，進(jìn)一步為群眾提供了方便。
在我們眼中，受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細(xì)微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務(wù)，如春風(fēng)細(xì)雨般滋潤(rùn)了前來辦理手續(xù)群眾的心田，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
積極走出窗口，熱情服務(wù)社會(huì)
針對(duì)一些確有特殊原因不能親自到窗口現(xiàn)場(chǎng)簽字的群眾，窗口推出了上門服務(wù)的做法。自去年以來，窗口人員因當(dāng)事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務(wù)20余次，有的往返要100多公里，切實(shí)為群眾提供了方便。
走出窗口，做好宣傳。我們始終堅(jiān)持服務(wù)沒有最好，只有更好的宗旨，積極走出窗口開展各種宣傳活動(dòng)。每年的6.25全國(guó)土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見到窗口人員的身影，那是我們?cè)诎l(fā)放宣傳土地政策的資料，在為關(guān)注土地問題的群眾解疑答惑。今年我們青年文明號(hào)團(tuán)隊(duì)更是開展了下街道，進(jìn)社區(qū)的宣傳活動(dòng)。通過開展各種宣傳咨詢活動(dòng)，進(jìn)一步樹立了國(guó)土人的良好形象，拉近了與群眾之間的距離。
走出窗口，奉獻(xiàn)愛心。為培養(yǎng)青年團(tuán)員的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，在做好本職工作的同時(shí)，還積極組織大家投身社會(huì)公益事業(yè)，參加各種社會(huì)公益活動(dòng)。如積極參加慈心一日捐、救助貧困生、開展一助一等公益活動(dòng)，奉獻(xiàn)青年人的一份愛心，我們青年文明號(hào)成員都積極報(bào)名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動(dòng)，我們都積極參與。當(dāng)把愛心捐款和愛心禮物送到5個(gè)貧困生手里的時(shí)候，孩子們都激動(dòng)地表示：一定好好學(xué)習(xí)，積極幫助需要幫助的人，將愛心奉獻(xiàn)活動(dòng)進(jìn)行到底。身教勝于言傳，青年人用自己的實(shí)際行動(dòng)為孩子們樹立了榜樣，真正做到了率先垂范。
開展特色活動(dòng)，豐富青年生活
青年是最有生機(jī)活力的，業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點(diǎn)，積極參加各種黨、團(tuán)組織的活動(dòng)，積極開展愛崗敬業(yè)、崗位練兵、崗位奉獻(xiàn)等活動(dòng)，激發(fā)青年的崗位責(zé)任感和崗位榮譽(yù)感，以切實(shí)有效地提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展。自去年以來，我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng)；積極參加市、區(qū)組織的相關(guān)文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動(dòng)。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動(dòng)，在活動(dòng)中大家各展所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作完成了一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使我們?cè)诨顒?dòng)中得到錘煉、快速成長(zhǎng)。
加強(qiáng)廉政教育，凸顯青年作用
為了更好的發(fā)揮青年干部在廉政建設(shè)方面的作用，營(yíng)造崇廉、思廉、尚廉的環(huán)境和氛圍，提高青年干部防腐拒腐的意識(shí)和能力。20xx年10月我局聯(lián)合**區(qū)人民檢察院組織了青年文明號(hào)成員為主的青年干部參觀了警示教育展室，并在參觀后召開了青年廉政建設(shè)主題會(huì)議。會(huì)議中，我局青年干部們簽訂了青年廉政責(zé)任書。通過青年廉政活動(dòng)的開展，青年文明號(hào)成員將會(huì)從源頭上抵制腐敗，從思想上杜絕犯罪意識(shí)，防微杜漸，從而做到廉潔自律。
榮獲省級(jí)青年文明號(hào)是對(duì)我們基層青年工作的認(rèn)可，我們將繼續(xù)依托青年文明號(hào)這個(gè)載體，加強(qiáng)和兄弟單位的學(xué)習(xí)交流，用新的姿態(tài)、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務(wù)手段、新的服務(wù)措施和新的服務(wù)內(nèi)容，時(shí)刻踐行服務(wù)沒有最好，只有更好的承諾，繼續(xù)燃文明之火，鑄青春團(tuán)隊(duì)，用火熱的青春，譜寫國(guó)土戰(zhàn)線上最亮麗、最耀眼的篇章！
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇二
為使青年文明號(hào)活動(dòng)健康有序的開展，把創(chuàng)建活動(dòng)貫穿于各項(xiàng)工作之中，我處成立了以團(tuán)支部負(fù)責(zé)人為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)具體組織、落實(shí)、檢查創(chuàng)建工作的開展。
積極開展政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工在本職崗位上恪盡職守，文明從業(yè)，開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神，展示xx分理處青年文明號(hào)的精神面貌。黨建帶團(tuán)建，團(tuán)建任務(wù)配合黨建任務(wù)一起部署和實(shí)施，并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨。
我們將以爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)的活動(dòng)為契機(jī)，以文明誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，把顧客滿意作為我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，深入開展服務(wù)理念和的探討與學(xué)習(xí)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造品牌效益，把xx農(nóng)行建設(shè)成為精神文明建設(shè)的窗口。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，20xx年我處將以抓好內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)的交流與學(xué)習(xí)，以做好本職工作、搞好服務(wù)為主線，積極開展相關(guān)文件和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能不放松，繼續(xù)加強(qiáng)同行內(nèi)其他部門的交流與聯(lián)系，提高我處整體辦事效率。此外，鼓勵(lì)員工不斷的自我充電，參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)，積極參與行里組織的調(diào)研學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高學(xué)習(xí)能力，提升自身素養(yǎng)，并營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
分理處結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，組織開展各種形式的文娛活動(dòng)。豐富員工的業(yè)余生活，使員工在活動(dòng)中放松身心，提升團(tuán)隊(duì)合作精神，以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。
具體措施：
年初成立新的團(tuán)支部，選舉產(chǎn)生團(tuán)支書、團(tuán)支部文娛委員。擬訂20xx年度計(jì)劃，明確創(chuàng)建青年文明號(hào)的主題、創(chuàng)建標(biāo)志，制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和制度。以文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)建主題，以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)堅(jiān)持周會(huì)月會(huì)制度，認(rèn)真對(duì)工作進(jìn)行階段性的認(rèn)識(shí)和，開展批評(píng)和，提高工作質(zhì)量。
書報(bào)欄，增加書報(bào)的名目，選擇客戶喜歡的休閑類雜志，力求使客戶享受到我們舒適的服務(wù)環(huán)境。
（二）衛(wèi)生環(huán)境責(zé)任到人，分窗口、分片區(qū)，包干到個(gè)人，作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護(hù)工作。
（三）維護(hù)好便民設(shè)施，醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設(shè)施專人負(fù)責(zé)，若有缺失及時(shí)補(bǔ)給。
組織改善服務(wù)的討論和嘗試。
針對(duì)分理處客等問題嚴(yán)重、窗口壓力大等問題，開展深入研究，嘗試新的勞動(dòng)組合和窗口分流。鼓勵(lì)員工參與問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，文章撰寫。每月根據(jù)員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)量等評(píng)選月服務(wù)明星，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在分理處內(nèi)形成良性競(jìng)爭(zhēng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。年終對(duì)表現(xiàn)突出的月服務(wù)明星向支行推優(yōu)。
（一）新系統(tǒng)即將上線，組織員工參加支行的嘉興培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
（二）新員工的傳幫帶工作，老員工要把自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)教給新員工，使其更快的熟悉業(yè)務(wù)，也讓其更快的融入到我們的集體當(dāng)中。
（三）技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務(wù)，組織員工參加支行組織的技能考試，提高技能水平。
（四）鼓勵(lì)員工參加遠(yuǎn)程教育、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)機(jī)會(huì)，進(jìn)行自我充電。
（五）開展調(diào)研活動(dòng)，就服務(wù)、窗口效益、電子產(chǎn)品等課題進(jìn)行深入研究探討，撰寫文章，參與支行的金融研討會(huì)。
（一）參加支行文化節(jié)活動(dòng)。
參與我與農(nóng)行共成長(zhǎng)征文活動(dòng)。把自己進(jìn)入農(nóng)行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點(diǎn)子大賽為支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。青年英語風(fēng)采大賽鍛煉英語口語，展現(xiàn)自我風(fēng)采。積極參與農(nóng)行職工歌曲大賽，為分理處爭(zhēng)得榮譽(yù)和積分。
（二）組織員工慶生會(huì)。慶祝員工生日，組織聚餐唱歌，贈(zèng)送禮物。讓員工體會(huì)集體的溫暖，團(tuán)隊(duì)的力量。
（四）友誼比賽等活動(dòng)。與兄弟部門攜手，組織排球、籃球等友誼賽。加強(qiáng)交流與合作，同時(shí)也能鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)，提升集體榮譽(yù)感。
制定電子產(chǎn)品營(yíng)銷月活動(dòng)計(jì)劃和具體實(shí)施方案。張貼海報(bào)和發(fā)放宣傳資料。每月評(píng)選營(yíng)銷之星，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇三
41.注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做服務(wù)標(biāo)兵。
42.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
43.心心相應(yīng)，血脈相連。
44.文明無小事，小事見文明。
45.爭(zhēng)當(dāng)文明先鋒，青春奉獻(xiàn)蝶島。
46.履行市民公約，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。
47.與心靈相約，與健康同行。
48.堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實(shí)優(yōu)化管理。
49.注重職業(yè)道德教育，提高職工整體素質(zhì)。
50.新世紀(jì)青年文明號(hào)與您同行。
51.青年文明號(hào)，服務(wù)為大家。
52.精心關(guān)懷，規(guī)范服務(wù)。
53.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
54.倡導(dǎo)職業(yè)道德，展示青春風(fēng)采。
55.聯(lián)通新里程同住一座城共愛一個(gè)家一城文明風(fēng)滿目和諧情
56.年輕奮發(fā)，振興中華。
57.創(chuàng)建文明單位，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
58.創(chuàng)青年文明，做物價(jià)先鋒。
59.創(chuàng)青年文明號(hào)，樹物價(jià)新風(fēng)尚。
60.創(chuàng)建文明單位，爭(zhēng)當(dāng)文明員工。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇四
為更好地將教育活動(dòng)與執(zhí)法業(yè)務(wù)相結(jié)合，xx城管直屬一大隊(duì)女子中隊(duì)作為一只形象化的隊(duì)伍走入社區(qū)、進(jìn)入校園、深入群眾，先后參加、開展了各式各樣的宣傳教育活動(dòng)。
一大隊(duì)女子中隊(duì)作為市級(jí)“青年文明號(hào)”參加了團(tuán)市委、舉辦的“青年文明號(hào)”示范月活動(dòng)--“和諧xx，青年先行”為主題的xx市青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月，暨青年文明號(hào)服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)主題活動(dòng)，并積極將活動(dòng)引向深入。為即將面臨畢業(yè)及待業(yè)學(xué)生簡(jiǎn)述了自己參加工作的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)經(jīng)歷，幫助他們更好的了解社會(huì)，為走出校園，跨入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
為推動(dòng)城管志愿者工作的開展，女子中隊(duì)還積極參加了“五·四”城管青年志愿者啟動(dòng)儀式，與xx四所高校xx師范學(xué)院、xx城市職業(yè)學(xué)院、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院、xx衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院進(jìn)行結(jié)對(duì)，向四所院校學(xué)生志愿者代表發(fā)放了宣傳手冊(cè)等相關(guān)材料，并帶領(lǐng)學(xué)生志愿者隊(duì)伍走上街頭，為市民發(fā)放宣傳冊(cè)，介紹城市容貌管理的相關(guān)法律法規(guī)，不僅讓志愿者們切身體驗(yàn)了城市管理工作，了解城市管理，而且給群眾上了一堂生動(dòng)的城市管理現(xiàn)場(chǎng)課，使到會(huì)的青年學(xué)生志愿者及現(xiàn)場(chǎng)的群眾更加深入了解城管工作，理解城管工作，擁護(hù)城管工作。讓群眾切身感受到我們?nèi)诵怨芾韴?zhí)法服務(wù)的新模式。
在各項(xiàng)主題活動(dòng)大會(huì)后，女子中隊(duì)以“兩促進(jìn)、兩提高”為宣傳主旨開展走進(jìn)校園活動(dòng)。
首先，隊(duì)員們以圖文并茂的宣傳圖片、法律法規(guī)宣傳單頁及xx市城市容貌標(biāo)準(zhǔn)要求等材料，為在校的。學(xué)生深入淺出，直觀具體地介紹了xx市城市管理行政執(zhí)法局的行政職能，以及市區(qū)主要干道市容市貌管理現(xiàn)狀。并結(jié)合學(xué)校周邊實(shí)際，指出城管領(lǐng)域違法現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)，尤其是亂擺賣、流動(dòng)經(jīng)營(yíng)等影響城市容貌的現(xiàn)象。同時(shí)，執(zhí)法人員向?qū)W生闡述現(xiàn)代城市管理的必要性，對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)法規(guī)宣傳，剖析城管文明執(zhí)法的積極性，呼吁與會(huì)學(xué)生講究衛(wèi)生、健康飲食，以城市主人翁的思想自覺抵制亂擺賣和流動(dòng)經(jīng)營(yíng)行為，力爭(zhēng)城市管理從我做起、人人自覺參與。
其次，執(zhí)法人員以勝利路、南昌路兩條示范街容貌為指導(dǎo)介紹了文明衛(wèi)生城市的市容示范街標(biāo)準(zhǔn)，并細(xì)致講解了《xx省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》的部分法規(guī)條款。積極引導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐城市管理工作，鼓勵(lì)學(xué)生團(tuán)結(jié)向上、努力學(xué)習(xí)，養(yǎng)成愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)家園的好習(xí)慣，自覺抵制各種不文明行為。同時(shí)，大隊(duì)還準(zhǔn)備了數(shù)百份宣傳材料，發(fā)放到每名學(xué)生手中，教育引導(dǎo)學(xué)生愛護(hù)環(huán)境，從點(diǎn)滴做起。為使活動(dòng)能夠向縱深開展，女子中隊(duì)印制了青年文明號(hào)服務(wù)卡并發(fā)放給與會(huì)學(xué)生，教授學(xué)生們?nèi)绻谏钪信龅较嚓P(guān)問題可以直接撥打青年文明號(hào)服務(wù)卡上的咨詢電話。此次的活動(dòng)深入學(xué)生群體，深入實(shí)際，取得了明顯的實(shí)效。
開展“城管進(jìn)校園”活動(dòng)，旨在落實(shí)我局提出的“形象提升年”，逐步實(shí)現(xiàn)從“執(zhí)法管理型城管”向“服務(wù)保障型城管”轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)重要舉措，充分展示我局城管風(fēng)采，讓學(xué)生進(jìn)一步了解城管、支持城管、參與城管，擁護(hù)城管，營(yíng)造和諧的城市管理環(huán)境。通過這次活動(dòng)在教育學(xué)生方面取得了良好的宣傳效果，不僅教育引導(dǎo)同學(xué)們從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，做一個(gè)講社會(huì)公德、愛護(hù)社會(huì)環(huán)境的文明小衛(wèi)士，更為接下來進(jìn)一步治理校園周邊環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇五
早晨，當(dāng)你從睡夢(mèng)中醒來，打開窗戶，呼吸第一口新鮮空氣時(shí)；當(dāng)你工作中忙里偷閑，放眼遠(yuǎn)眺，周圍青山環(huán)抱，滿目蒼翠時(shí)；當(dāng)一家人安逸閑適地漫步在樹影婆娑的林間小道上盡享天倫時(shí)；你可曾想到有這樣一個(gè)群體，他們遠(yuǎn)離城市的霓虹喧囂，整天在山林間跋涉穿梭，終日與樹木為伴。寒來暑往，歲月更迭，他們用自己的青春和汗水書寫著他們的光榮與夢(mèng)想。
這個(gè)群體就是駐守在中朝邊境鴨綠江畔廣袤的林海中的基層工作者——國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林管護(hù)員。他們承擔(dān)著國(guó)家重點(diǎn)公益林管護(hù)、林政管理、森林防火、野生動(dòng)物保護(hù)等重任。下轄5個(gè)公益林管護(hù)區(qū)，職工130人，其中35周歲以下青年95人，平均年齡33.3周歲。擔(dān)負(fù)著26062公頃的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林管護(hù)任務(wù)，管護(hù)區(qū)域內(nèi)有當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府下轄的6個(gè)村21個(gè)社xx00余戶，與4000多村民打交道，地域面積廣，管護(hù)戰(zhàn)線長(zhǎng)，交通條件極不方便，工作環(huán)境特別艱苦。多年來，他們身處平凡崗位，始終堅(jiān)持“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號(hào)的主題，以保護(hù)森林、建設(shè)生態(tài)文明、造福子孫后代為已任，切實(shí)做好國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林的保護(hù)和管理工作。在他們身上，始終充滿著自強(qiáng)不息、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)精神，具備了當(dāng)代青年人樂于吃苦，甘于奉獻(xiàn)，敢干拼搏的時(shí)代風(fēng)尚。他們能夠面對(duì)各種挑戰(zhàn)，知難而進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取，以誠懇、務(wù)實(shí)和創(chuàng)新為主旋律，用實(shí)際行動(dòng)譜寫了一曲曲敬業(yè)之歌、奉獻(xiàn)之歌，有效保護(hù)了邊疆林區(qū)的森林資源安全。先后被授予全國(guó)誠信三a陣地聯(lián)盟；“吉林省青年文明號(hào)”、“吉林省青年安全生產(chǎn)示范崗”、市先進(jìn)基層黨組織、市模范集體、xx市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、x市“青年文明號(hào)”xx市守合同重信用企業(yè)、xx市安全文明先進(jìn)單位、xx市森林防火先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮辱稱號(hào)。
公益林管護(hù)顧名思義是要保護(hù)好對(duì)全人類有著公益性質(zhì)的大森林，其工作性質(zhì)同其他窗口行業(yè)不同，他所面對(duì)的是大森林，面對(duì)的是一棵棵林木，服務(wù)的對(duì)象確是全人類。因此，管護(hù)隊(duì)伍的素質(zhì)直接影響著公益林保護(hù)力度。為了提高護(hù)林員隊(duì)伍素質(zhì)為基點(diǎn)，不斷加強(qiáng)護(hù)林員隊(duì)伍建設(shè)。他們一方面堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。以職業(yè)道德建設(shè)和個(gè)人品德建設(shè)為突破口，努力提高護(hù)林員隊(duì)伍的思想素質(zhì)。他們?yōu)槲鍌€(gè)管護(hù)責(zé)任區(qū)的青年訂閱了各類報(bào)刊雜志，開展了“讀書好、好讀書、讀好書”活動(dòng)，自發(fā)建立了“三好書架”，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流的舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。每年防火期到來之前，他們都集中組織開展學(xué)習(xí)《森林法》、《森林防火條例》《野生動(dòng)植物保護(hù)法》、《森林病蟲害防治》等林業(yè)法律法律學(xué)習(xí)，并請(qǐng)當(dāng)?shù)匚渚种嘘?duì)的同志為管護(hù)人員進(jìn)行了森林防火實(shí)戰(zhàn)技術(shù)指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)和演練使全體護(hù)林員對(duì)滅火知識(shí)和滅火工具的使用全面掌握，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
他們倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚做為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。在具體工作中他們“講工作不講條件，講貢獻(xiàn)不講待遇，講服務(wù)不講報(bào)酬，講奉獻(xiàn)不講索取”。應(yīng)該說，這是個(gè)用信念守衛(wèi)生命之綠的群體，可以說他們沒有天一般高的理想，海一般大的志向，他們的確是默默無聞的。他們一生與山林野獸為伴，一生與孤獨(dú)恐懼相隨。簡(jiǎn)易的房子、與世隔絕的生活、每天幾十里的山路，這些就是護(hù)林員的全部。林場(chǎng)有一位從事護(hù)林工作15年的護(hù)林員、吉林省勞動(dòng)模范——吳慧清，他每年至少300天，在蒼涼孤寂的深山荒林里躑躅獨(dú)行；15年，步行xx萬公里，足可重走長(zhǎng)征路5回，環(huán)繞地球3圈；15年，沒有延誤一個(gè)班期，沒有發(fā)生一次森林火災(zāi)。是堅(jiān)定的信念支撐著他，在平凡的工作崗位上呈現(xiàn)出一種不平凡的偉大。應(yīng)該說，這是一個(gè)以執(zhí)著鑄就忠誠的群體。按規(guī)定，一個(gè)護(hù)林員的管護(hù)面積是1500畝，而xx林場(chǎng)王彥杰管護(hù)3200畝林地。管護(hù)任務(wù)的艱巨是可想而知的，但王彥杰何嘗不想做一個(gè)好丈夫、好父親！場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排他在家附近護(hù)林是為了他能照顧孩子和家庭。但是，這期間他非但沒有照顧好家人，卻把家里的擔(dān)子全撂給了下崗的妻子。
妻子整日為他提心吊膽，時(shí)間久了不滿情緒漸漸流露出來，便不止一次地要求他調(diào)換工作。有一天他僅4歲的'兒子突然病倒了，持續(xù)高燒不退。夜色沉沉，當(dāng)王彥杰拖著疲憊的身子趕回來時(shí)，看著沉睡的孩子，一種難以名狀的感受充溢在胸口，堂堂的七尺男兒不禁抱住孩子失聲痛哭，那哭聲，感動(dòng)著大山的每一棵樹……應(yīng)該說，這是一個(gè)將使命融入靈魂的群體。他們愛山護(hù)林，堅(jiān)守著自己神圣的職責(zé)。他們把那份情、那份愛交給了大山，交給了大山期盼的綠色！林場(chǎng)有一個(gè)護(hù)林員叫湯春龍，大高個(gè)，長(zhǎng)得很英俊，雖說相親相了十幾回，可到了二十八、九歲還沒找到愿意與他交往的對(duì)象，在家人的張羅下好不容易談上了一個(gè)，可人家姑娘不想一輩子守著大山，只要小伙子下山她就立刻嫁給他，可這個(gè)小伙子是性情中人，愛山如命，最終的結(jié)果可想而之。像這樣的事很多，像這樣的護(hù)林員也很多。他們就是憑著這樣崇高的使命感、異常驚人的毅力和頑強(qiáng)過硬的戰(zhàn)斗力，維護(hù)著長(zhǎng)xx林區(qū)的安定與和諧。他們?yōu)槿ㄔO(shè)生態(tài)良好的綠色長(zhǎng)xx默默的付出。在這樣一個(gè)方圓26062公頃，森林覆蓋率高達(dá)93%的林區(qū)，實(shí)現(xiàn)了林場(chǎng)連續(xù)二十三年無重大森林火災(zāi)的驕人業(yè)績(jī)。他們是當(dāng)之無愧的大山之子，綠色衛(wèi)士。
對(duì)于國(guó)家重點(diǎn)公益林管護(hù)工作來說，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在安全文明和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作成效上。近年來，該場(chǎng)結(jié)合管護(hù)工作的實(shí)際，在建設(shè)“創(chuàng)新型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，帶領(lǐng)全體青年深入開展了“青年文明崗”活動(dòng)，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
（一）樹旗幟，弘揚(yáng)“三林”精神。
護(hù)林員長(zhǎng)年巡護(hù)在彎曲的山路上，穿梭于茂密的森林中。工作中，不斷宏揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、實(shí)干、進(jìn)取、奉獻(xiàn)”的三林精神，叫響“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的口號(hào)，大力倡導(dǎo)自主創(chuàng)新意識(shí)，以“四學(xué)四比二做”（即學(xué)習(xí)文化技術(shù)，比崗位技能；學(xué)習(xí)形勢(shì)、場(chǎng)情，比道德修養(yǎng)；學(xué)習(xí)法律法規(guī)，比遵紀(jì)守法；學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，比愛崗敬業(yè)；做四有職工，做五好文明家庭）為主要內(nèi)容，全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范了各種圖表、職責(zé)、制度，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作達(dá)到了科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
（二）明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。
根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法，他們結(jié)合林場(chǎng)實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)行為規(guī)范》，不斷強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。在工作中，青年們創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)造出了工作“四化”標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)挝还芾碇贫然?，行為?guī)范文明化，服裝工具統(tǒng)一化，管護(hù)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化；推出了“五個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來，職工出勤率始終保持在98%以上，在上級(jí)主管部門標(biāo)準(zhǔn)化檢查中多次獲得好評(píng)。
（三）選載體，引入全新理念，認(rèn)真做好公益林管護(hù)工作。
為了充分調(diào)動(dòng)青年職工的積極性、創(chuàng)造性，樹立科學(xué)發(fā)展觀，大力倡導(dǎo)自主創(chuàng)新的新思維，他們組織青年職工積極投入到林場(chǎng)開展的“興林場(chǎng)、創(chuàng)新業(yè)，全面建設(shè)xx區(qū)立功競(jìng)賽”活動(dòng)中。帶領(lǐng)青年職工以加快林業(yè)發(fā)展為主題，以加大森林防火力度、打擊毀林犯罪為重點(diǎn)，以提高青年職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)為主線，不斷加大公益林管護(hù)工作的力度。
工作中，他們充分運(yùn)用板報(bào)、宣傳條幅、標(biāo)語等形式，在林區(qū)群眾中開展《森林法》、《森林防火條例》、《野生動(dòng)物保護(hù)法》等林業(yè)法律法規(guī)的宣傳，不斷提高廣大村民的法律素質(zhì)和森林防火意識(shí)，使群眾自覺遵守林業(yè)法律法規(guī)。每逢春秋兩季森林防火期，護(hù)林員一清早就拿上喇叭，到家家戶戶去宣傳，耐心的給村民講防火形勢(shì)、講防火知識(shí)，引導(dǎo)村民科學(xué)用火。有一次，村民何某正在自家的耕地里燒荒，由于林區(qū)耕地距離森林很近，極易引發(fā)森林火災(zāi)，幾個(gè)護(hù)林員聽說后，就頭頂烈日走了xx多公里山路到其家門口勸說他停止焚燒，以免引起火災(zāi)，及時(shí)制止了何某的用火行為，杜絕了火災(zāi)隱患。為了加強(qiáng)森林管護(hù)力度，他們?cè)诮煌房诘拿黠@位置修建了磚混公益林管護(hù)碑，在管護(hù)區(qū)區(qū)部門前懸掛防火旗，為每個(gè)管護(hù)區(qū)制作了管護(hù)區(qū)牌和管護(hù)責(zé)任牌，每名管護(hù)員配備了管護(hù)袖標(biāo)。在森林防火期，他們建立健全森林防火體系，成立森林防火辦公室，建立撲火隊(duì)，深入開展森林防火專項(xiàng)斗爭(zhēng)。每逢火災(zāi)高發(fā)期，年輕的護(hù)林員們率先垂范，早晨天一亮就出發(fā)，到各溝各岔進(jìn)行巡查，加強(qiáng)火源管理，嚴(yán)禁群眾清明上墳燒紙燒香，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域嚴(yán)把入山關(guān)，嚴(yán)格檢查嚴(yán)格管理，對(duì)起火高發(fā)重點(diǎn)區(qū)域設(shè)人、設(shè)崗把守，截留火種，把火險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中。農(nóng)村辦喪事都有燒紙錢、放鞭炮的習(xí)俗，極易引發(fā)森林火災(zāi)，由于習(xí)俗的原因，辦喪事用火一直不好管理。今年清明節(jié)，林區(qū)內(nèi)有一個(gè)老人不幸去世，家里正在辦喪事，要焚燒大量的紙錢，這事被護(hù)林員于海在巡山時(shí)正好遇到了，這下可把他給難住了，這不管吧，引發(fā)火災(zāi)后果不堪設(shè)想，這管吧，村民又不理解，怎么辦呢？于海想來想去決定還是要堅(jiān)決管住。他和村民協(xié)商好，專門研究劃定了一個(gè)離森林遠(yuǎn)的地方作為焚燒紙錢和放鞭炮的地方，他自己也一直守侯在那里，直到喪事辦完為止。
在林政管理中，他們終堅(jiān)持以法治林，以法護(hù)林原則，堅(jiān)決打擊各種毀林犯罪等群眾反映強(qiáng)烈的問題。每逢遇到盜木或者亂砍亂伐的人，他們總是毫不留情的予以處罰。有一次，一個(gè)護(hù)林員的親戚未經(jīng)批準(zhǔn)亂砍木材，這個(gè)護(hù)林員找到他的親戚義正嚴(yán)辭的說：“砍伐木材是犯法的，我必須依法處理，親戚也不能例外”，當(dāng)即沒收了木材并處以了50元罰款。幾年來共計(jì)查處了xx余起林政案件，罰款30000多元，有效打擊了毀林犯罪行為，使濫砍盜伐和破壞林地現(xiàn)象得到了很好地控制。
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖整個(gè)社會(huì)，卻是一種奉獻(xiàn)。作為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)公益林的護(hù)林員，面對(duì)極其艱苦的工作環(huán)境，他們義無反顧；面對(duì)工作的一貫平凡，他們從容不迫；面對(duì)肩負(fù)的神圣職責(zé)，他們兢兢業(yè)業(yè)；面對(duì)xx人民的重托，他們一往無前。千傾林海作證，萬畝綠濤作證，這是一個(gè)用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，將靈魂和執(zhí)著融入“青年文明號(hào)”這一使命的頑強(qiáng)上進(jìn)的集體！
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇六
9月下旬，永平公司4路創(chuàng)青年文明號(hào)集體參加了團(tuán)市委組織的2010創(chuàng)號(hào)考核，通過ppt演示、臺(tái)賬展示向考核小組全面匯報(bào)了創(chuàng)建工作情況。
自青年文明號(hào)創(chuàng)建工作開展以來，創(chuàng)建集體堅(jiān)持著“文明待客、熱情服務(wù)、準(zhǔn)章守紀(jì)、安全準(zhǔn)點(diǎn)”的十六字方針，履行好公交駕駛員應(yīng)盡職責(zé)，用真誠的服務(wù)，為乘客送去愉悅和溫暖，為青年文明號(hào)爭(zhēng)光添彩。將爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)識(shí)、信用公約、監(jiān)督電話等公布于上邵現(xiàn)場(chǎng)站和車輛車廂的醒目位置，主動(dòng)接受監(jiān)督。
在創(chuàng)青年文明號(hào)過程中，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀青年和感人事跡，如創(chuàng)號(hào)負(fù)責(zé)人王暉帶領(lǐng)班組成員走進(jìn)寧波市橫街鎮(zhèn)半山村鳳龍山莊養(yǎng)怡院與癱瘓的孤寡老人結(jié)對(duì)，只要有空閑，4路線成員就會(huì)帶著老人喜歡吃的東西到敬老院，陪老人聊天，幫他做一些事情。六年來他們的“家庭熱線”也從未間斷，今年端午前夕還親手制作“寧波發(fā)展”視頻播放給結(jié)對(duì)老人觀看；4路小班長(zhǎng)徐峰自籌資金為低收入農(nóng)戶購買種養(yǎng)，送去愛心，這一舉動(dòng)受到了寧波講大道電視臺(tái)的關(guān)注，并進(jìn)行了專題的報(bào)道。
去愉悅和溫暖，為青年文明號(hào)爭(zhēng)光添彩。
永平團(tuán)總支
金東升
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇七
一、活動(dòng)安排
根據(jù)上級(jí)團(tuán)委的統(tǒng)一部署，青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)在xx年4月1日至10月8日開展，重點(diǎn)推進(jìn)五項(xiàng)活動(dòng)。
（一）“宣傳月”活動(dòng)（4月1日-5月7日）
1、營(yíng)造環(huán)境氛圍。懸掛活動(dòng)標(biāo)語及創(chuàng)建、承諾口號(hào)，制作并擺放青年文明號(hào)風(fēng)采展示牌進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
2、組織征文活動(dòng)。由該號(hào)發(fā)起以紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)89周年為契機(jī)，開展青年文明與征文活動(dòng)，組織宣傳青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)事跡和典型做法，交流探索青年文明號(hào)創(chuàng)建思路，通過積極投稿的形式，展示青年文明號(hào)的時(shí)代風(fēng)采，樹立青年文明號(hào)的良好形象。
（二）“展示月”活動(dòng)（5月8日-6月15日）
1、開展青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示活動(dòng)。在示范月期間，把主題活動(dòng)與具體崗位工作緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步建立健全原有的各項(xiàng)規(guī)章制度，在切實(shí)兌現(xiàn)服務(wù)承諾、信用公約的基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理機(jī)制，積極推廣文明用語備忘錄，開展航空式微笑的.溫馨服務(wù)，展示青年文明號(hào)優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量。
2、開展青年文明號(hào)服務(wù)質(zhì)量群眾評(píng)議活動(dòng)。通過征求社會(huì)監(jiān)督員征求意見會(huì)及向服務(wù)對(duì)象發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)評(píng)議表”，征求廣大司乘人員及旅客、職工對(duì)我站青年文明號(hào)服務(wù)評(píng)價(jià)意見，自覺接受群眾的評(píng)議。
（三）“信用月”活動(dòng)（6月16日-7月23日）
1、開展青年文明號(hào)服務(wù)卡發(fā)放活動(dòng)。將服務(wù)承諾、服務(wù)指南、服務(wù)電話集中公開在服務(wù)卡上發(fā)放給廣大旅客及司乘人員，通過服務(wù)卡為大家提供方便快捷的服務(wù)，使青年文明號(hào)服務(wù)卡成為為大家服務(wù)履行承諾的聯(lián)系卡、放心卡。
2、將青年文明號(hào)信用公約“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務(wù)卡的醒目位置，公示上墻，并進(jìn)一步加強(qiáng)信用宣傳教育，倡導(dǎo)“人人爭(zhēng)當(dāng)信用標(biāo)兵”，使我站團(tuán)員青年牢固樹立誠實(shí)守信的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀。
（四）“愛心月”活動(dòng)（7月24日-8月31日）
奉獻(xiàn)愛心。在繼續(xù)實(shí)施“號(hào)戶”結(jié)對(duì)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，積極拓展青年文明號(hào)“真情助困進(jìn)萬家”活動(dòng)領(lǐng)域，組織廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，深入貧困家庭為失學(xué)兒童、農(nóng)民工子女、特困大學(xué)生和孤寡老人解決實(shí)際問題。要求每一名團(tuán)員至少參加一次愛心活動(dòng)，主動(dòng)辦一件實(shí)事，把溫暖工程延伸到社會(huì)陣地，擴(kuò)大群眾影響。
（五）“表彰總結(jié)月”活動(dòng)。（9月1日至10月8日）
1、結(jié)合幾個(gè)月的活動(dòng)開展情況，按照青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)的要求，青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)選，對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰，評(píng)選結(jié)果列入年終考核。
2、總結(jié)提高：針對(duì)前幾個(gè)階段活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真制定整改方案，做好整改工作。同時(shí)，注意收集整理相關(guān)資料，及時(shí)將活動(dòng)情況總結(jié)上報(bào)。
二、相關(guān)要求
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)”是我站今年創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的重要工作是全面貫徹落實(shí)xx社會(huì)主義榮辱觀的實(shí)際行動(dòng)和具體舉措。團(tuán)支部高度重視示范活動(dòng)的工作部署和組織實(shí)施，強(qiáng)化檢查指導(dǎo)和工作落實(shí)，圍繞活動(dòng)主題，結(jié)合工作實(shí)際，豐富活動(dòng)內(nèi)容，切實(shí)開展好此項(xiàng)活動(dòng)。
2、加大宣傳，擴(kuò)大影響。充分發(fā)揮報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體以及我站宣傳欄的作用，廣泛宣傳示范月活動(dòng)的重要意義，并積極挖掘宣傳素材，用活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型教育引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年。
3、總結(jié)提高，鞏固成果。要及時(shí)總結(jié)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，不斷鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)的成果，著力建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，保證活動(dòng)取得明顯實(shí)效。
4、雙項(xiàng)結(jié)合，促進(jìn)工作。要把此項(xiàng)活動(dòng)貫穿到日常工作中去，通過開展活動(dòng)，更好地發(fā)揮團(tuán)員的模范作用，促進(jìn)客運(yùn)站各項(xiàng)工作取得更大成果。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇八
為了使我分局爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)級(jí)青年文明號(hào)這—活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟開展，以促進(jìn)我分局兩個(gè)文明建設(shè)邁上新臺(tái)階，成為全縣局精神文明建設(shè)的一個(gè)窗口，樹立新時(shí)期稅務(wù)人員形象。我們根據(jù)團(tuán)中央和市局的有關(guān)要求，特制定創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案。
以團(tuán)中央和國(guó)家稅務(wù)總局提出的“青春獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè)”的宗旨和“愛我地稅、艱苦創(chuàng)業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗”的地稅精神為指導(dǎo)，引導(dǎo)團(tuán)員、青年立足本職崗位，建功立業(yè)，充分調(diào)動(dòng)全分局干部的工作積極性和創(chuàng)造精神，激發(fā)干部的敬業(yè)愛崗精神，努力工作，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),為國(guó)聚財(cái)，為振興李鵬經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我分局于20xx年4月，已榮獲區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”的'光榮稱號(hào)，榮獲稱號(hào)后，我們清醒的認(rèn)識(shí)到，在精神文明建設(shè)活動(dòng)中，這僅僅是在前進(jìn)的路上向前邁進(jìn)了一步，向上攀登才上了一個(gè)臺(tái)階，我們將以國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)作為新起點(diǎn)。百尺桿頭，更進(jìn)一步，用扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，努力向新的目標(biāo)奮斗，把我所建設(shè)成為一支政治覺悟高，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的文明、精干之師，并以此為奮斗目標(biāo)，結(jié)合分局本股的工作實(shí)際，以《廣西青年文明號(hào)管理試行辦法》為標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)，嚴(yán)要求地開展創(chuàng)建活動(dòng)。
(一)、堅(jiān)持各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，全面提高我分局成員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。制定和嚴(yán)格執(zhí)行讀書、讀報(bào)、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，定期定時(shí)通過讀書讀報(bào)形式，學(xué)習(xí)黨的基本方針政策、時(shí)事政治、了解歷史，培養(yǎng)愛國(guó)主義精神，開拓每個(gè)人視野，提高個(gè)人的政治思想，文化素質(zhì)修養(yǎng)。確定“—幫一”‘一對(duì)紅”的學(xué)習(xí)方式，即一名業(yè)務(wù)水平高的同志帶一名業(yè)務(wù)新手，遇事共商增強(qiáng)交流，達(dá)到共同進(jìn)步，努力做到“業(yè)務(wù)不熟不上崗”，“技能不精不下廠”，“程序不清不定案”，使每位干部都勝任各自的工作崗位，在保證我分局運(yùn)行機(jī)制充分運(yùn)作的前提下，全面完成各項(xiàng)工作，并超額完成稅收任務(wù)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的過程中，要求個(gè)人積極進(jìn)行業(yè)務(wù)研究，善于發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，一年內(nèi)至少2—3篇業(yè)務(wù)探討文章。
(二)開展創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)，爭(zhēng)做先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人.開展創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)秩序”精神活動(dòng)，將創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)貫穿到創(chuàng)建區(qū)級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)中去，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)開展得更有聲有色。我們以人為本，不僅以禮貌的浯言，良好的姿態(tài)，優(yōu)美的環(huán)境使納稅人有溫暖輕松的感覺，而且嚴(yán)格執(zhí)行稽查規(guī)程依法行政，依率計(jì)征，公平稅負(fù)，公平競(jìng)爭(zhēng)，以正確、高效服務(wù)為納稅人處理各項(xiàng)稅涉事宜。實(shí)行約束激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)干部的工作熱情，使之成為一種良好的自發(fā)行為，促使我分局人員的整體素質(zhì)得到較大捉高，并樹立我分局在分局先進(jìn)集體的光榮形象。
(三)開展豐富多彩的社會(huì)活動(dòng)，激發(fā)股內(nèi)成員的凝聚力和活力。計(jì)劃一個(gè)季度開展一次對(duì)外社會(huì)活動(dòng)，包括與其他分局進(jìn)行共建、促進(jìn)分局間互助互愛共同進(jìn)步。堅(jiān)持開展捐資助學(xué)活動(dòng)等。通過開展社會(huì)活動(dòng)，激發(fā)所內(nèi)成員的愛心，掀起“講愛心，比奉獻(xiàn)”的熱潮。通過開展社會(huì)各種活動(dòng)，使全體成員自覺樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，成為一支文明、熱情、精干、求實(shí)的執(zhí)法隊(duì)伍。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇九
為保持青年文明號(hào)的先進(jìn)性和示范性，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)的監(jiān)督管理，進(jìn)一步優(yōu)化青年文明號(hào)創(chuàng)建氛圍和工作環(huán)境，提升青年文明號(hào)品牌效應(yīng)，扎實(shí)推進(jìn)實(shí)施廣西青年文明號(hào)“先鋒行動(dòng)”。根據(jù)自治區(qū)青年文明號(hào)組委會(huì)關(guān)于實(shí)施廣西青年文明號(hào)“先鋒行動(dòng)”的有關(guān)精神，經(jīng)市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)研究決定，于xx年年4月在全市集中開展“青年文明號(hào)監(jiān)督促進(jìn)月”活動(dòng)，方案如下：
全市市級(jí)以上青年文明號(hào)集體和新申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)集體。
1、自查（4月1日——15日）
由各行業(yè)（系統(tǒng)）聯(lián)合各縣（市、區(qū)）、廠礦、市直團(tuán)（工）委組織檢查（未列入行業(yè)系統(tǒng)的青年文明號(hào)集體，由所屬地團(tuán)組織負(fù)責(zé)組織檢查），按通知要求對(duì)本行業(yè)（系統(tǒng)）所屬各青年文明號(hào)集體進(jìn)行全面檢查，要求每一個(gè)青年文明號(hào)集體都要參照評(píng)分細(xì)則逐項(xiàng)進(jìn)行自評(píng)打分并形成書面自評(píng)材料，然后由各行業(yè)（系統(tǒng)）根據(jù)本行業(yè)（系統(tǒng)）所屬各青年文明號(hào)集體自查考評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合審定，列出排名，作出初步考評(píng)意見（分為優(yōu)秀90分以上、合格80—89分、基本合格70—79分、不合格70分以下、自動(dòng)撤銷五個(gè)等次進(jìn)行自評(píng)）提交市組委會(huì)。
2、抽查（4月15日——20日）
由團(tuán)市委牽頭，聯(lián)合市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)各成員單位和各縣（市、區(qū)）、廠礦、市直團(tuán)（工）委組成檢查組，對(duì)全市各行業(yè)、各縣（市、區(qū)）自查情況進(jìn)行抽樣檢查，以明查或暗訪，聽取匯報(bào)或走訪群眾等多形式進(jìn)行。
3、綜合評(píng)定（4月20日——25日）
由市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)根據(jù)檢查情況，對(duì)各青年文明號(hào)集體進(jìn)行綜合評(píng)定，對(duì)優(yōu)秀、合格集體予以認(rèn)定，對(duì)基本合格集體予以通報(bào)并責(zé)令限期整改（整改時(shí)間為三個(gè)月，整改后仍達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的，予以摘牌），根據(jù)自查和抽查相結(jié)合，一方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推先進(jìn)，樹典型；二方面查找問題，整改提高，對(duì)不符合創(chuàng)建要求，本次檢查中凡符合摘牌條件的集體將一律予以摘牌。
4、評(píng)選表彰（4月25日——30日）
由市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)根據(jù)各行業(yè)（系統(tǒng)）、各縣（市、區(qū)）、廠礦、市直團(tuán)（工）委上報(bào)的申報(bào)材料及實(shí)地檢查的情況，進(jìn)行綜合考評(píng)，對(duì)十大杰出青年文明號(hào)、十佳青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)進(jìn)行表彰，對(duì)通過考核的新申報(bào)市級(jí)青年文明號(hào)集體進(jìn)行命名表彰。
2、是否建立以單位分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；
8、宣傳力度大，每年在新聞媒體上有宣傳報(bào)道；
9、是否有不兌現(xiàn)服務(wù)承諾的現(xiàn)象發(fā)生，是否出現(xiàn)有損青年文明號(hào)形象的問題和違法亂紀(jì)事件，有無不良社會(huì)反映。
10、是否有被三次以上的投訴記錄，并經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的。
（一）高度重視，精心組織。這次活動(dòng)意義重大，市組委會(huì)各成員單位和各級(jí)團(tuán)組織要積極配合，統(tǒng)一行動(dòng)，各行業(yè)系統(tǒng)要在3月30日前制定出本系統(tǒng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（100分）并報(bào)送市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室（設(shè)在團(tuán)市委城鄉(xiāng)工作部）。對(duì)于自查，市組委會(huì)各成員單位和各級(jí)團(tuán)組織要分別拿出活動(dòng)方案，全面配合市組委會(huì)做好各項(xiàng)工作，對(duì)考核結(jié)果請(qǐng)?zhí)峤凰性甲圆椴牧虾鸵环輩R總情況報(bào)告；對(duì)于抽查，各檢查組組長(zhǎng)要把檢查考核結(jié)果形成書面材料報(bào)組委會(huì)辦公室。
（二）加強(qiáng)指導(dǎo)，注重宣傳。青年文明號(hào)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的知名品牌工程，社會(huì)影響力大，希望市組委會(huì)各成員單位和各級(jí)團(tuán)組織本著提高全市青年文明號(hào)創(chuàng)建工作水平的目的，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)青年文明號(hào)的管理和指導(dǎo)，對(duì)好的先進(jìn)典型要利用各級(jí)媒體做好宣傳報(bào)道，對(duì)存在的問題要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和整改，努力在本行業(yè)（系統(tǒng)）和社會(huì)上營(yíng)造良好的青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)氛圍。
（三）參加檢查的工作人員住宿費(fèi)一律由檢查人員所在單位負(fù)責(zé)報(bào)銷。
（四）各組檢查人員由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集，統(tǒng)一出發(fā)，所需的'交通工具由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。
（五）各行業(yè)（系統(tǒng)）、各縣（市、區(qū)）、廠礦、市直團(tuán)（工）委務(wù)必于4月10日前將參加檢查人員名單回執(zhí)上報(bào)市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室（設(shè)在團(tuán)市委城鄉(xiāng)工作部）聯(lián)系電話：；聯(lián)系人：，e—mail：。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十
活動(dòng)安排：
1、思想教育
為陶冶青年團(tuán)員思想情操，提高“愛國(guó)愛崗”思想意識(shí)，糖廠青年文明號(hào)“創(chuàng)建”窗口開展定期學(xué)習(xí)，相互交流創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，組織專題研討會(huì)。
2、開展節(jié)能減排宣傳活動(dòng)
為更好地開展示范月活動(dòng)，倡導(dǎo)綠色企業(yè)，引領(lǐng)綠色生產(chǎn)，共建美好家園，號(hào)召大家從我做起，從身邊點(diǎn)滴做起，為建設(shè)生態(tài)文明，為改善生態(tài)環(huán)境盡一份力量。再者就是充分發(fā)揮廣大職工節(jié)能減排的主力軍作用。以“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”為主題，在職工中廣泛開展合理化建議和小革新、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小創(chuàng)新、小竅門等“金點(diǎn)子”合理化建議征集活動(dòng)，并印發(fā)“金點(diǎn)子”合理化建議征集意見表，積極幫助企業(yè)挖掘節(jié)約能源的潛力，推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)節(jié)能減排技術(shù)改造和管理，并做好宣傳服務(wù)活動(dòng)。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
活動(dòng)月活動(dòng)后，組織創(chuàng)建成員座談，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，并提交征集意見活動(dòng)結(jié)果，為企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)民做出自己的一份貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十一
創(chuàng)“青年文明號(hào)”實(shí) 施 方 案
一、活動(dòng)宗旨
通過開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，激發(fā)和引導(dǎo)全體人員立足本職崗位，勤懇工作，相互協(xié)作，培養(yǎng)全體職工忠于職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)的精神。
二、基本內(nèi)容
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，要以團(tuán)員青年為主體，以運(yùn)營(yíng)收費(fèi)服務(wù)的具體工作任務(wù)為目標(biāo)，結(jié)合團(tuán)員、青年工作特點(diǎn)，開展創(chuàng)建活動(dòng)。 “青年文明號(hào)”應(yīng)該具備的基本條件：
1、35歲以下青年占到50%以上，負(fù)責(zé)人中至少有一人年齡不超過35歲周歲，3人或3人以上的青年團(tuán)體。
2、“青年文明號(hào)”的評(píng)選集體以收費(fèi)窗口為主，體現(xiàn)青年活力。
3、具有較高的職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的精神面貌。
4、遵守國(guó)家法律和勞動(dòng)紀(jì)律，無違法亂紀(jì)現(xiàn)象。
5、共青團(tuán)組織健全，能積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，工作活躍。
6、全體青年職工積極向上，工作努力，吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)。
三、實(shí)施步驟
第一步 動(dòng)員宣傳（2011年 月至 月） 啟動(dòng)準(zhǔn)備，動(dòng)員宣傳階段，采用各種形式，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員，使公司工作人員了解爭(zhēng)創(chuàng)這一活動(dòng)的意義，并大力支持和參與此項(xiàng)活動(dòng)，懸掛爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)志，擬定創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)和措施。
第二步 全面創(chuàng)建（2011年 月至 月） 與中心工作性質(zhì)緊密結(jié)合，從工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點(diǎn)抓好“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，對(duì)照創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面落實(shí)，檢查改正，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。 第三步 自查考核（2011年 月 月）公司黨支部成員組成自查小組對(duì)團(tuán)支部創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行自查，通過自查找出不足，并進(jìn)行整改。 第四步 總結(jié)“青年文明號(hào)”負(fù)責(zé)人政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能精湛，熟悉有關(guān)“青年文明號(hào)”管理辦法及考核細(xì)則的內(nèi)容及團(tuán)支部的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，能夠自覺帶領(lǐng)青年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)。推動(dòng)“青年文明號(hào)”進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。
四、參與要求
1、團(tuán)支部組織動(dòng)員，廣泛宣傳，使全體青年職工積極投入到創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中來。
2、各種創(chuàng)建活動(dòng)務(wù)實(shí)求效突出重點(diǎn)，結(jié)合中心工作實(shí)際，建章立制，付諸實(shí)施。
3、團(tuán)員青年積極參與創(chuàng)建活動(dòng)競(jìng)賽，爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“青年崗位能手”等，在公司內(nèi)部積極營(yíng)造“講學(xué)習(xí)、講素質(zhì)”氛圍。
4、在活動(dòng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新形式，賦予新內(nèi)容。建立監(jiān)督檢查制度和獎(jiǎng)懲制度，努力使?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)深入持久地開展下去。
五、公司情況
現(xiàn)有職工 人，其中團(tuán)員 人，35歲以下的青年 人，占 以上，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年集體。
我站緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”的工作目標(biāo)，以“方便快捷、服務(wù)群企”為宗旨，以倡導(dǎo)工作優(yōu)質(zhì)為核心，以團(tuán)支部建設(shè)為基地，大力開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)，使我們這支年輕的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，同時(shí)也正在為爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”而努力。
六、現(xiàn)階段具體工作
創(chuàng)建前期準(zhǔn)備：1、成立由黨支部領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建各部門的領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作。
2、收集相關(guān)資料、各項(xiàng)工作備案。
現(xiàn)階段活動(dòng)具體措施：
（一）營(yíng)造創(chuàng)建氣氛：
“青年文明號(hào)”在“創(chuàng)建”過程中要爭(zhēng)取先進(jìn)，保持優(yōu)秀，力創(chuàng)一流，為此須要營(yíng)造“創(chuàng)建”的氣氛。
1、宣傳發(fā)動(dòng)： 發(fā)布公司創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的號(hào)召、通知、方案，召開動(dòng)員大會(huì)。大力宣傳“青年文明號(hào)”，樹立“青年文明號(hào)”良好形象，使“青年文明號(hào)”工作深入人心，讓每個(gè)人都了解創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的重大意義及作用，并積極參與到“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中來。
動(dòng)成員的照片、名單等，樹立創(chuàng)建形象，不僅有助于時(shí)刻提醒團(tuán)員、青年努力參與創(chuàng)建活動(dòng)，而且能主動(dòng)接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督。
3、規(guī)范服務(wù)行為，推行文明用語，講普通話，微笑服務(wù)，為車戶提供良好服務(wù)。
（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，制定量化考核目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)力度。使“青年文明號(hào)”活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。（如：崗位文明服務(wù)承諾 便民措施）
公司將爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程，從立足本職工作的角度、以“一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績(jī)”的工作思路，細(xì)化活動(dòng)措施，強(qiáng)化保障機(jī)制，保證活動(dòng)呈現(xiàn)全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。
1、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建
團(tuán)支部在本年內(nèi)完善組織構(gòu)建，班子成員團(tuán)結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；組織活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，讓全體員工感到收費(fèi)站既是我們工作的`場(chǎng)所，又是我們成長(zhǎng)、成才的學(xué)校。
2、完善創(chuàng)建機(jī)制，增強(qiáng)組織保障
意識(shí)，有效地激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，保證爭(zhēng)創(chuàng)文明號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、加強(qiáng)系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平
我站堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，按我站各種現(xiàn)行的規(guī)章制度以及即將推廣的文明用語，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作積極性，努力提高工作效率和質(zhì)量；加強(qiáng)公司督查工作；加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，改善員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍的技術(shù)水平。以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號(hào)”規(guī)范化，塑造“窗口單位”良好的形象。
（三）樹立典型：
1、開展崗位競(jìng)賽：共青團(tuán)太佳高速公路（太原段）建設(shè)管理處支部委員會(huì)立足本職工作，在窗口團(tuán)員青年中開展“青年崗位能手”、“青年崗位標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”等崗位競(jìng)賽。
2、宣傳好創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出來的好人好事，以及我站的各種社會(huì)效益、人才效益、經(jīng)濟(jì)效益。
（四）開展多種形式的學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和專業(yè)技能水平，并通過有益于身心健康的活動(dòng)，增加凝聚力和榮譽(yù)感，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，以高度責(zé)任心和工作熱情，分工協(xié)作，共同完成“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)但不局限于市級(jí)，爭(zhēng)創(chuàng)同時(shí)為爭(zhēng)創(chuàng)更高級(jí)別“青年文明號(hào)”奠定基礎(chǔ)。
調(diào)動(dòng)我站團(tuán)員青年的積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)公司團(tuán)組織的凝聚力。
2、拓展服務(wù)項(xiàng)目，成立中心青年志愿者工作站。2011年在我站設(shè)立青年志愿者工作站，組織公司志愿者將窗口服務(wù)延伸到社區(qū)，到基層。將公司社會(huì)影響力擴(kuò)大。
（五）學(xué)習(xí)“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況及行業(yè)特點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，努力奮斗，把“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作推向一個(gè)新的高度。
二〇一一年三月
青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作安排
齊頭并進(jìn)的開展各項(xiàng)工作，但是在各個(gè)時(shí)間段又各有側(cè)重，下面以季度為節(jié)點(diǎn)來規(guī)劃“青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作安排。
樹立青年文明號(hào)高誠信度的品牌形象。
我們單位每年都開展一系列豐富多彩的文體、文藝活動(dòng)，如拔河比賽、籃球比賽、卡拉ok比賽等，每年都要出去瀏覽祖國(guó)的大好河山，一方面是在活動(dòng)中加強(qiáng)溝通、陶怡情操，豐富大家的文化生活；另一方面也是放松心情，調(diào)節(jié)平時(shí)的緊張的工作，只有勞逸結(jié)合，有張有弛，才能心情舒暢，有益身心，增強(qiáng)凝聚力和彼此的了解，進(jìn)而提高工作效率。
我們還創(chuàng)辦了自己的刊物《東尊報(bào)》，落成“讀書角”，形成“每周三學(xué)習(xí)日”，“學(xué)習(xí)活動(dòng)月”等。提出了以前臺(tái)為中心的“八榮八恥”學(xué)習(xí)，形成學(xué)有榜樣，行有方向，干有志向的氛圍。
以維護(hù)酒店為榮，以損害酒店為恥；
以關(guān)愛客人為榮，以敷衍對(duì)客為恥；
以學(xué)習(xí)自強(qiáng)為榮，以不求進(jìn)取為恥；
以開拓創(chuàng)新為榮，以應(yīng)付敷衍為恥；
以微笑服務(wù)為榮，以冷漠面客為恥；
以團(tuán)結(jié)和諧為榮，以相互拆臺(tái)為恥；
以助人感恩為榮，以損人利己為恥；
以勤儉節(jié)約為榮，以奢侈浪費(fèi)為恥。
這既是我們的行為準(zhǔn)則，也是我們的精神寫照，更是我們發(fā)展的根本核心，要求每個(gè)人每天加以對(duì)照學(xué)習(xí)落實(shí)。
文化活動(dòng)的展開要以事件的引導(dǎo)為鍥機(jī)，貴在強(qiáng)化和堅(jiān)持。
經(jīng)過前期的策劃、宣傳、準(zhǔn)備，第三季度是各部門積極投入到酒店星評(píng)復(fù)合認(rèn)證落實(shí)工作的高-潮部分，也是執(zhí)行的關(guān)鍵時(shí)段。酒店星評(píng)復(fù)合旨在告訴我們部門、個(gè)人等各應(yīng)承擔(dān)的工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)，職責(zé)和權(quán)力各是什么，闡明各部的功能及關(guān)系，以及如何做好各自的工作，給出了明文要求，給內(nèi)部管理的獎(jiǎng)罰升降提供了具體依據(jù)。
酒店星評(píng)復(fù)合工作雖然量大節(jié)細(xì)，紛繁蕪雜，專業(yè)術(shù)語晦澀難懂，但它是系統(tǒng)工程，比較全面的涵蓋了管理的基礎(chǔ)架構(gòu)，既達(dá)到綱舉目張的作用，又明確各崗位的職責(zé)和要求，做好此工作，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)政令暢通，還能夠提高現(xiàn)有的工作效率，還為以后的發(fā)展壯大夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)于我們自身也是一個(gè)查漏補(bǔ)缺學(xué)習(xí)和提升的過程。
任何一個(gè)單位的發(fā)展不可否認(rèn)需要精英，但是事實(shí)也證明，大部分的財(cái)富是由資質(zhì)平平、默默無聞的普通勞動(dòng)者所創(chuàng)造，正是基于這個(gè)原理，我們?cè)诖罅淞⑾冗M(jìn)典型的同時(shí)，把握各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策特意向一線、向基層傾斜，干的好的，突出的當(dāng)然要獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的，但是能夠一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，遵紀(jì)守法的普通員工，也是要獎(jiǎng)勵(lì)的，他們才是“錐形”的中間體，是財(cái)富創(chuàng)造的大部分人，我們只有引導(dǎo)好主流，把握好主流，安撫好主流，才能保證我們事業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展，否則就會(huì)導(dǎo)致形成“啞鈴型”的集體出現(xiàn)。
我們每年都進(jìn)行自下而上的評(píng)議產(chǎn)生先進(jìn)部門和先進(jìn)個(gè)人，這激勵(lì)了一批人在平時(shí)的工作中盡心盡職，因?yàn)樗麄冎滥瑹o聞的付出大家看得到，量變會(huì)有質(zhì)變的回報(bào)。
為了保證創(chuàng)建活動(dòng)的順利進(jìn)行和良好效果，我們從以下三個(gè)方面來把握。
一、 要把握好活動(dòng)的方式
我們通過以下四種方式，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。一是公開承諾。每個(gè)活動(dòng)前要制定實(shí)施方案，黨團(tuán)員提出參加活動(dòng)的具體打算，并采取適當(dāng)方式向群眾公布，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。負(fù)責(zé)人適時(shí)對(duì)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是肯定取得的成績(jī)，指出存在的問題和努力方向。三是群眾評(píng)議。適時(shí)組織黨員、團(tuán)員、群眾進(jìn)行評(píng)議。四是評(píng)選表彰。對(duì)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行考核。在此基礎(chǔ)上，適時(shí)評(píng)選表彰創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型。
二、 要把握好活動(dòng)的節(jié)奏
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)要有計(jì)劃、有節(jié)奏地持續(xù)推進(jìn)，欲速則不達(dá)，有計(jì)劃不忙，有原則不亂。管理是為了更好的發(fā)展，管理是更好的創(chuàng)造效益，管理是更好的凝聚人心，所以，各項(xiàng)活動(dòng)的開展不能貪多嚼不爛，根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的項(xiàng)目來推進(jìn)。
三、 要把握好活動(dòng)的獎(jiǎng)罰
每次活動(dòng)都有一定的目的性，但在活動(dòng)中肯定有做的好的與不太滿意的情況，如果領(lǐng)導(dǎo)不及時(shí)點(diǎn)評(píng)與獎(jiǎng)罰，群眾就會(huì)覺得下次不參加也可以，參加了也是做做樣子，因?yàn)樵诨顒?dòng)中做好與做不好沒有什么不同，根據(jù)慣性定律和惰性原理，下次再組織活動(dòng)就沒有什么效果了。
我們將以學(xué)習(xí)貫徹團(tuán)倡導(dǎo)的這次活動(dòng)精神為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，在本職崗位上爭(zhēng)先進(jìn)，在日常工作中創(chuàng)優(yōu)秀，加快學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織的建設(shè)，為“創(chuàng)新東尊、幸福東尊、和諧東尊”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十二
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)和團(tuán)中央十六屆五中全會(huì)精神，落實(shí)團(tuán)中央《關(guān)于在全國(guó)青少年中深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的實(shí)施意見》(中青發(fā)〔〕4號(hào))，根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合本組工作實(shí)際，特制定福建省纖維檢驗(yàn)局紡織品檢驗(yàn)部色牢度組開展青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)方案：
一、活動(dòng)主題
“傳承雷鋒精神，竭誠為民服務(wù)。”充分展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造色牢度組的良好形象，為構(gòu)建文明和諧社會(huì)奉獻(xiàn)力量。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年4月
三、活動(dòng)內(nèi)容
(一)在色牢度實(shí)驗(yàn)工作區(qū)擺放“青年文明號(hào)”標(biāo)語牌，張貼“青年文明號(hào)”標(biāo)志，工作人員佩戴“青年文明號(hào)”號(hào)徽。向服務(wù)對(duì)象發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，征求群眾的意見，接受群眾的監(jiān)督，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)。
(二)在實(shí)驗(yàn)工作區(qū)開展微笑服務(wù)誠信服務(wù)活動(dòng)，在堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)基礎(chǔ)上，啟動(dòng)以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)的“五心服務(wù)”：即政策宣講要“熱心”，咨詢解答要“耐心”，接聽電話要“細(xì)心”，提供服務(wù)要“貼心”，面對(duì)建議要“虛心”。將青年文明號(hào)信用公約落實(shí)到實(shí)際工作中，誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。引導(dǎo)中心工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，全面提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平，展現(xiàn)中心風(fēng)采。
(三)結(jié)合質(zhì)量月活動(dòng)，開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。通過現(xiàn)場(chǎng)政策宣傳、問題解答、發(fā)布選購指南，為廣大群眾釋疑解惑，提升質(zhì)量意識(shí)。
(四)組建學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì)，開展便民利民服務(wù)，為省局掛點(diǎn)村的困難群眾送上慰問，讓雷鋒精神在我們這一代年輕人身上閃現(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)為群眾送去春天般的溫暖。
(五)繼續(xù)開展“愛心促和諧——幫扶活動(dòng)”。積極聯(lián)系共建社區(qū)，走訪殘疾人、空巢老人家庭，與他們?cè)捈页?，了解他們的現(xiàn)實(shí)生活情況，為其提供力所能及的幫助，使他們感受到社會(huì)的溫暖，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
四、工作措施
(一)提高認(rèn)識(shí)，積極參與。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件和會(huì)議精神，提高對(duì)開展“傳承雷鋒精神，竭誠為民服務(wù)”為主題的青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)的重要性認(rèn)識(shí)，廣大共青團(tuán)員要踴躍爭(zhēng)先，積極參與。
(二)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。根據(jù)上級(jí)的要求，加大對(duì)青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)主題的宣傳力度，在工作區(qū)擺放“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”標(biāo)語牌，營(yíng)造氛圍。
(三)團(tuán)結(jié)協(xié)作、保障有力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視示范月活動(dòng)，為青年團(tuán)員參加活動(dòng)創(chuàng)造必要條件，團(tuán)總支注意搞好協(xié)調(diào)配合，合力推動(dòng)活動(dòng)的開展。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十三
青年文明號(hào)，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設(shè)的重要參與部門，理應(yīng)通過日常工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)職業(yè)文明。為推動(dòng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃。
總體目標(biāo)：創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績(jī)”，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，將呼叫中心建設(shè)成為溫州地區(qū)一流的服務(wù)中心。
創(chuàng)建主題：“將心比心，用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場(chǎng)上了解客戶的需求，始終針對(duì)客戶的需求不斷制定或完善客服流程，始終按照客服流程嚴(yán)格規(guī)范日常的工作，以此達(dá)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶的微笑。
呼叫中心即信息中心，通過每一通電話及時(shí)傳遞公司的服務(wù)信息。因此，健全知識(shí)管理體系，及時(shí)傳遞并使員工掌握最新的服務(wù)或運(yùn)行信息，對(duì)于呼叫中心日常的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。我們將從下述兩方面健全知識(shí)管理體系。
1．成立信息采編組，負(fù)責(zé)收集所有與客戶服務(wù)有關(guān)的服務(wù)或運(yùn)營(yíng)信息。同時(shí)，實(shí)行晨晚會(huì)制度晨晚會(huì)由信息采編組主持，利用班前10分鐘，將當(dāng)天的服務(wù)或運(yùn)營(yíng)信息告知每一位員工。
座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息，均可通過系統(tǒng)發(fā)送至信息采編組，由其采集信息并編纂發(fā)布。
2．建立呼叫中心知識(shí)庫系統(tǒng)，從而在技術(shù)上為信息的傳遞和交流提供支持。
（1）20xx年8月份完成知識(shí)庫系統(tǒng)的需求調(diào)研，并確定知識(shí)庫系統(tǒng)提供商。
（2）20xx年9月份上線測(cè)試系統(tǒng)，以供員工測(cè)試所用。同時(shí)，信息采編組制定知識(shí)庫系統(tǒng)的知識(shí)管理方案。
（3）20xx年10月份上線正式系統(tǒng)，至20xx年12月份，信息采編組需要將原有的所有知識(shí)錄入知識(shí)庫系統(tǒng)中，并負(fù)責(zé)此后的信息維護(hù)工作。
只有具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，員工才會(huì)真心的急用戶所急，想用戶所想。只有具備較強(qiáng)的溝通技巧，員工才能更好地與用戶交流，解決用戶問題。因此，進(jìn)一步提高部門的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧有助于呼叫中心進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。我們將從下述兩方面進(jìn)一步提高部門客服意識(shí)和溝通技巧。
1．建立呼叫中心客戶服務(wù)核心價(jià)值觀，以此作為員工日常工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。
（1）20xx年11月，采用問卷調(diào)查的形式，收集員工對(duì)于客戶服務(wù)普遍價(jià)值觀的看法，并于月底召開“客戶服務(wù)核心價(jià)值觀討論會(huì)”，廣泛征求員工對(duì)于本部門客戶服務(wù)核心價(jià)值觀的意見。
（2）20xx年12月，初步制定呼叫中心核心價(jià)值觀，并在周例會(huì)中提交管理團(tuán)隊(duì)討論。
（3）20xx年1月份，正式發(fā)布呼叫中心核心價(jià)值觀。
2．舉行客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧培訓(xùn)，提高員工客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。
（1）20xx年12月份，召開服務(wù)意識(shí)和溝通技巧首期培訓(xùn)。
（2）20xx年4月份，召開服務(wù)意識(shí)和溝通技巧二期培訓(xùn)。
3．每月月初召開服務(wù)意識(shí)和溝通技巧總結(jié)會(huì)，總結(jié)上月工作中存在的有關(guān)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧方面的問題。
考核制度的完善有助于呼叫中心進(jìn)一步降低出錯(cuò)率、提高服務(wù)質(zhì)量，我們將從細(xì)分現(xiàn)有考核條例和引入服務(wù)禮貌用語兩方面來進(jìn)一步完善部門考核制度。
1．20xx年12月之前，細(xì)分現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)流程考核制度，并優(yōu)化和調(diào)整各項(xiàng)考核分值。
2．20xx年4月份，引入服務(wù)禮貌用語考核條例，考核通話過程中必要的禮貌規(guī)范。
3．每月評(píng)選優(yōu)秀員工，并給予表彰。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十四
為進(jìn)一步加強(qiáng)和提高人民檢察院的執(zhí)紀(jì)執(zhí)法水平，展現(xiàn)新時(shí)代新青年為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和落實(shí)社會(huì)主義榮辱觀的精神風(fēng)貌，結(jié)合我科的實(shí)際特申請(qǐng)省級(jí)“青年禮貌號(hào)”。我科現(xiàn)有干部職工5人，平均年齡為32歲，公訴科擔(dān)負(fù)著本院管轄的刑事犯罪案件的審查起訴、出庭公訴、抗訴工作和社會(huì)治安綜合治理工作；負(fù)責(zé)刑事案件偵查工作的監(jiān)督；掌握分析社會(huì)治安動(dòng)態(tài)狀況；對(duì)法院刑事審判活動(dòng)進(jìn)行法律監(jiān)督；研究提出本院審查起訴檢察業(yè)務(wù)工作計(jì)劃、規(guī)定和辦法。近年來在各級(jí)部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科曾多次榮獲市檢察院先進(jìn)單位，應(yīng)城市政法委授予“十佳單位”，被孝感市人民檢察院授予“先進(jìn)單位”等。為更好實(shí)現(xiàn)本單位的物質(zhì)禮貌、精神禮貌和政治禮貌的共同發(fā)展，特制定此方案。
一、指導(dǎo)思想
明確“緊密聯(lián)系工作實(shí)際，把檢察工作與為民服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來”的建立原則，提出“建立青年禮貌號(hào)，公正執(zhí)法為人民”、“弘揚(yáng)時(shí)代精神、爭(zhēng)當(dāng)青年先鋒”等建立口號(hào)，樹立爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)一流”，爭(zhēng)當(dāng)青年禮貌的建立目標(biāo)，制定了“立檢為公，執(zhí)法為民，全心全意為人民服務(wù)”等多項(xiàng)服務(wù)承諾資料，提出并實(shí)施一系列的建立具體措施。透過把平常工作和建立活動(dòng)捆在一齊抓、扭在一塊干，一齊部署、一齊落實(shí)、一齊檢查的方式，構(gòu)成了“人人皆參與、人人是主人”的良好局面，為應(yīng)城實(shí)施“十二五”規(guī)劃開好頭、起好步和構(gòu)建和諧應(yīng)城、平安應(yīng)城帶給有力的司法保障。
二、建立的領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，正確引導(dǎo)，夯實(shí)建立市級(jí)“青年禮貌號(hào)”工作的組織基礎(chǔ)，確保建立工作的順利開展。成立建立省級(jí)“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由檢察長(zhǎng)雷超任組長(zhǎng)，分管檢察長(zhǎng)郭奇志任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由公訴科全體成員組成，負(fù)責(zé)建立工作的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，確保建立工作實(shí)現(xiàn)。
三、建立工作的措施
（一）以機(jī)制健全為保障，齊抓共管，營(yíng)造一流的管理水平
列前茅。
二是規(guī)范檢務(wù)運(yùn)作?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”。作為檢察機(jī)關(guān)的重要窗口和對(duì)外形象標(biāo)桿，公訴科始終堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象的理念，制定《公訴科業(yè)務(wù)流程圖》、《公訴人出庭行為規(guī)范》等制度，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，認(rèn)真落實(shí)“四條禁令”、“九條卡死”、“十項(xiàng)紀(jì)律”等硬性規(guī)定，要求干警依法辦案、禮貌辦案。以鐵的紀(jì)律，打造出鐵的干警，到達(dá)抓養(yǎng)成、促自覺，抓統(tǒng)一、促紀(jì)律，抓作風(fēng)、促戰(zhàn)斗力的效果。近三年，公訴科未出現(xiàn)一名干警違法辦案、考評(píng)不合格等不良狀況。
（二）以檢察職能為依托，執(zhí)法為民，努力帶給一流的服務(wù)
公訴科在爭(zhēng)創(chuàng)青年禮貌號(hào)的過程中，以“為人民服務(wù)，讓人民滿意”為宗旨，狠抓服務(wù)意識(shí)、抓作風(fēng)建設(shè)、抓形象建設(shè)，以飽含溫情的服務(wù)改變?nèi)嗣袢罕妼?duì)檢察隊(duì)伍“鐵面無情”的印象。
一是樹立服務(wù)理念。轉(zhuǎn)變辦案觀念，由單純重辦案轉(zhuǎn)變?yōu)檗k案與服務(wù)相結(jié)合，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)群眾的意識(shí)，將服務(wù)的理念貫穿刑事辦案的全過程。為強(qiáng)化服務(wù)職責(zé)意識(shí)，建立組還將建立成員的姓名、照片、聯(lián)系方式對(duì)外公示。
二是明確服務(wù)規(guī)范。制定《建立青年禮貌號(hào)措施》和服務(wù)要求，要求干警對(duì)待群眾要做到“五心”：即接待群眾要熱心，聽取意見要虛心，解決問題要耐心，對(duì)待工作要專心，為民辦事要真心；在辦理未成年人犯罪案件中，始終堅(jiān)持“五個(gè)三”，即“三?！薄獙Ｈ素?fù)責(zé)、專案考察、專門備案；“三訪”—訪家庭、訪學(xué)校、訪鄰居；“三必查”—查戶籍證明，查未成年所在村的戶口登記冊(cè)，查未成年父母帶給的年齡；“三清”—犯罪原因清、家庭狀況清、興趣愛好清；“三象”—象老師對(duì)待學(xué)生，象醫(yī)生對(duì)待病人，象父母對(duì)待孩子?！拔鍌€(gè)三”進(jìn)一步提升了辦案效率，查清犯罪原因，給予其人性關(guān)懷和有效的教育、感化。20起，公訴科還把量刑推薦納入未成年人辦案方式的改革中，把量刑推薦與法庭教育有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化法庭教育功能。共辦理未成年人犯罪案件14件27人，均在發(fā)表公訴意見時(shí)向法院提出量刑推薦，推薦100%被采納。
三是落實(shí)服務(wù)承諾。1、用心參與青年禮貌號(hào)統(tǒng)一行動(dòng)日活動(dòng)，組織干警上街為青少年帶給法律咨詢，利用圖片展宣傳法律知識(shí)，增強(qiáng)群眾學(xué)法、懂法、守法和用法的用心性、主動(dòng)性。2、愛心結(jié)對(duì)，幫扶群體。來我科室萬霞科長(zhǎng)成為應(yīng)城市“留守兒童”的“愛心媽媽”她在工作之余為留守兒童解決其實(shí)際困難。3、印制法制讀物，預(yù)防未成年犯罪。我科與偵監(jiān)科一齊向相關(guān)學(xué)校開展法制圖片宣傳和法制講座，透過真實(shí)、生動(dòng)的案例引導(dǎo)在校學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，提高自我防范潛力，增強(qiáng)未成年人法制觀念，預(yù)防和減少違法犯罪。4、深入農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)企。我科組織青年干警深入漢星化工新材料有限公司，就安全生產(chǎn)、合法經(jīng)營(yíng)、自身維權(quán)等與企業(yè)家座談，為他們帶給法律咨詢，并設(shè)立咨詢電話。
（二）以人為本，千錘百煉，努力煅造一流的人才隊(duì)伍
隊(duì)伍素質(zhì)的好壞是搞好建立活動(dòng)的基礎(chǔ)。在建立活動(dòng)中，公訴科堅(jiān)持以人為本，有計(jì)劃有步驟的實(shí)施人才戰(zhàn)略，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，夯實(shí)建立工作的“路基”。
一是強(qiáng)化政治素質(zhì)。把開展職業(yè)道德教育作為思想政治建設(shè)的主要資料來抓，堅(jiān)持每月召開一次干警思想交流會(huì)，有計(jì)劃、有步驟、扎實(shí)開展了“持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”、“社會(huì)主義法治理念”、“科學(xué)發(fā)展觀”等一系列教育活動(dòng)。聯(lián)系工作實(shí)際，緊緊扣住“如何服務(wù)”和“怎樣服務(wù)”這兩大主題，深入開展“在成績(jī)面前找差距，在整改中找不足”的活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全體干警依法、公正、禮貌、規(guī)范執(zhí)法的自覺性，強(qiáng)化了隊(duì)伍的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)。
二是提高文化素養(yǎng)。把培養(yǎng)“青年崗位能手”作為一項(xiàng)重要的建立資料來抓，透過舉辦計(jì)算機(jī)、法律、崗位技能等綜合知識(shí)培訓(xùn)，為青年干警提高技能注入了“催化劑”。鼓勵(lì)干警參加第二學(xué)歷學(xué)習(xí)和法律職稱考試。目前公訴科6名干警均為本科學(xué)歷，去年還有兩名干警順利透過國(guó)家司法考試。
三是扎實(shí)業(yè)務(wù)水平。公訴科立足本職工作，以辦鐵案、造精品為目標(biāo)，制定“一幫二帶三培訓(xùn)四考評(píng)”崗位練兵計(jì)劃，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。1、相互促進(jìn)，共同提高。在辦案組內(nèi)搭配新老干警，以幫傳說教的形式，增強(qiáng)年輕干警實(shí)務(wù)操作水平，積累辦案經(jīng)驗(yàn)；鼓勵(lì)年輕干警在工作中大膽創(chuàng)新，大膽發(fā)言，促進(jìn)老干警靈活腦筋，擯棄陳舊做法，激發(fā)新靈感，使公訴隊(duì)伍煥發(fā)新活力。2、帶書、帶筆、帶本子。院里為科室統(tǒng)一購買了《刑事法律匯編》《國(guó)家公訴人辦案規(guī)范手冊(cè)》等各類法律工具用書，要求各干警在研究案件、開庭審理、觀摩庭、評(píng)議庭時(shí)，要帶齊上述物品，對(duì)涉及到的法律法規(guī)、司法解釋、有關(guān)的專業(yè)知識(shí)及對(duì)案件難點(diǎn)、疑點(diǎn)的分析詳細(xì)記錄在本子上，養(yǎng)成及時(shí)解決問題和記錄的良好習(xí)慣。3、日常培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)的結(jié)合。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會(huì)、疑難案件討論會(huì)、專題司法實(shí)踐問題研討會(huì)等形式，進(jìn)行普遍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，帶動(dòng)了整個(gè)公訴隊(duì)伍素質(zhì)提高。安排部分干警參加省市院素質(zhì)輪訓(xùn)和各類專業(yè)培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手，如年公訴科副科長(zhǎng)毛繪參加市級(jí)優(yōu)秀公訴人比賽，表現(xiàn)出良好的論辯、思維潛力，榮獲“全市優(yōu)秀公訴人”稱號(hào)。
在建立青年禮貌號(hào)的這條路上，對(duì)照服務(wù)承諾的資料，我們還有必須的差距。正視不足，不足卻給予我們前進(jìn)的動(dòng)力，我們相信在不久的將來，青年禮貌號(hào)這面旗幟必須會(huì)迎風(fēng)飄揚(yáng)在我們的上空。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十五
根據(jù)莆青號(hào)組〔20xx〕2號(hào)文件的精神,從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻(xiàn)青春”青年文明號(hào)主題活動(dòng)。為充分動(dòng)員和組織全庭干警勤奮學(xué)習(xí)、苦練業(yè)務(wù)，忠于職守，城市守信，強(qiáng)化社會(huì)公德建設(shè)，推動(dòng)形成和睦相處的人際關(guān)系、和衷共濟(jì)的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會(huì)氛圍，展示青年文明好成員的風(fēng).和良好形象，特制定如下活動(dòng)方案。
20xx年4月1日-5月1日。
法庭全體干警。
和諧海西立新功、港城崛起獻(xiàn)青春
（一）4月1日-4月7日
開展“征.一句警言、做一次群眾回訪、參加一次文化實(shí)踐活動(dòng)、開展一次活動(dòng)理念宣傳”活動(dòng)，期間要求每位干警都要征.一句警言；做好群眾回訪工作，向回訪群眾發(fā)放意見表，征求群眾對(duì)法庭工作的意見和建議；出一期宣傳欄，宣傳“青年文明號(hào)文化節(jié)”和“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作。同時(shí)布置文化競(jìng)賽(征文、攝影)工作。
（二）4月8日-4月15日
開展“愛心促和諧—號(hào)戶結(jié)對(duì)”活動(dòng)、“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”，主動(dòng)對(duì)社會(huì)“五個(gè)群體”予以幫助，即“救助一名失學(xué)兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學(xué)生，扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè)，關(guān)愛一位老前輩”，是青年文明號(hào)的“愛心”得到進(jìn)一步延伸，到每位干警掛鉤的困難群眾家里，了解他們的困難并幫助他們解決困難；開展信用建設(shè)活動(dòng)，體現(xiàn)青年文明號(hào)活動(dòng)的內(nèi)涵，進(jìn)而提升全庭干警的精神境界。
（三）4月16日—4月23日
開展以崗位能手、技術(shù)比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的加強(qiáng)全庭干警業(yè)務(wù)技能的活動(dòng)，統(tǒng)一時(shí)間舉行示范展示活動(dòng)。以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步健全和完善“號(hào)手聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，大力培養(yǎng)崗位能手，充分調(diào)動(dòng)青年的積極性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)全庭干警努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握過硬的業(yè)務(wù)技能。
青年文明號(hào)活動(dòng)方案篇十六
根據(jù)共青團(tuán)團(tuán)工委有關(guān)文件要求，結(jié)合本單位實(shí)際，糖廠創(chuàng)號(hào)集體將從20xx年月12日1至12月31日開展“我為企業(yè)節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”月活動(dòng)。有關(guān)活動(dòng)計(jì)劃如下：
活動(dòng)主題：我為企業(yè)節(jié)能減排做貢獻(xiàn)
活動(dòng)安排：
1、思想教育
為陶冶青年團(tuán)員思想情操，提高“愛國(guó)愛崗”思想意識(shí)，糖廠青年文明號(hào)“創(chuàng)建”窗口開展定期學(xué)習(xí)，相互交流創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，組織專題研討會(huì)。
2、開展節(jié)能減排宣傳活動(dòng)
為更好地開展示范月活動(dòng)，倡導(dǎo)綠色企業(yè)，引領(lǐng)綠色生產(chǎn)，共建美好家園，號(hào)召大家從我做起，從身邊點(diǎn)滴做起，為建設(shè)生態(tài)文明，為改善生態(tài)環(huán)境盡一份力量。再者就是充分發(fā)揮廣大職工節(jié)能減排的主力軍作用。以“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”為主題，在職工中廣泛開展合理化建議和小革新、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小創(chuàng)新、小竅門等“金點(diǎn)子”合理化建議征集活動(dòng)，并印發(fā)“金點(diǎn)子”合理化建議征集意見表，積極幫助企業(yè)挖掘節(jié)約能源的潛力，推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)節(jié)能減排技術(shù)改造和管理，并做好宣傳服務(wù)活動(dòng)。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
活動(dòng)月活動(dòng)后，組織創(chuàng)建成員座談，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，并提交征集意見活動(dòng)結(jié)果，為企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)民做出自己的一份貢獻(xiàn)。