心得體會(huì)是我們對(duì)自己、他人、人生和世界的思考和感悟。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇一
社區(qū)是人們生活的重要場(chǎng)所，社區(qū)管理制度則是保持社區(qū)和諧、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。通過(guò)參與社區(qū)管理工作，我深刻體會(huì)到了社區(qū)管理制度的重要性和作用。以下是我的心得體會(huì)：
第一段：社區(qū)管理制度的重要性
社區(qū)管理制度是社區(qū)的基石，是社區(qū)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和提供服務(wù)的重要手段。社區(qū)管理制度明確了居民與管理者之間的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范了社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)的管理流程和程序，為社區(qū)的有序運(yùn)營(yíng)提供了重要保障。只有建立健全的社區(qū)管理制度才能為社區(qū)居民提供穩(wěn)定、公平、高效的管理和服務(wù)。
第二段：社區(qū)管理制度的作用
社區(qū)管理制度能夠有效組織和調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的資源，提高資源利用效率，并確保各項(xiàng)資源的公平分配。通過(guò)明確居民與管理者的權(quán)利和義務(wù)，社區(qū)管理制度建立了居民參與社區(qū)事務(wù)的橋梁，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和歸屬感，提高了社區(qū)的整體管理水平。同時(shí)，社區(qū)管理制度還能夠規(guī)范居民的行為舉止，提高社區(qū)內(nèi)的文明素質(zhì)和居民素養(yǎng)，塑造良好的社區(qū)形象。
第三段：社區(qū)管理制度的制定和執(zhí)行
社區(qū)管理制度的制定需要整合社區(qū)內(nèi)各方利益的要求和建議，形成符合社區(qū)實(shí)際的具體規(guī)范和辦法。制定社區(qū)管理制度需要充分考慮到居民參與的渠道和方式，充分調(diào)動(dòng)居民的積極性和創(chuàng)造力。制定制度后，必須加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民的宣傳，使其了解并遵守制定的規(guī)章制度。同時(shí)，社區(qū)管理者需要定期對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。
第四段：社區(qū)管理制度的改進(jìn)和優(yōu)化
社區(qū)管理制度是與時(shí)俱進(jìn)的，需要根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。在實(shí)踐中，如果發(fā)現(xiàn)制度存在不合理或不適應(yīng)的地方，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修正和調(diào)整。同時(shí)，社區(qū)管理者應(yīng)不斷提高自身的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)居民的需求和反饋進(jìn)行調(diào)整，做到及時(shí)回應(yīng)和解決問(wèn)題。
第五段：居民的參與和責(zé)任
社區(qū)管理制度的實(shí)施離不開(kāi)居民的參與和配合。社區(qū)居民應(yīng)主動(dòng)了解和遵守社區(qū)管理制度，并積極發(fā)揮居民委員會(huì)等組織的作用，提供寶貴的意見(jiàn)和建議。居民應(yīng)增強(qiáng)自我管理意識(shí)，積極改進(jìn)自己的生活環(huán)境，共同營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍。同時(shí)，社區(qū)居民也要擔(dān)負(fù)起自身的社會(huì)責(zé)任，積極參與社區(qū)公益事業(yè)，為社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：社區(qū)管理制度是社區(qū)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障，只有建立健全的社區(qū)管理制度才能為社區(qū)提供穩(wěn)定、公平、高效的管理和服務(wù)。社區(qū)管理制度的制定和執(zhí)行需要充分調(diào)動(dòng)居民的積極性和創(chuàng)造力，同時(shí)需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化。社區(qū)居民應(yīng)積極參與社區(qū)管理事務(wù)，共同營(yíng)造和諧的社區(qū)環(huán)境。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇二
社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電商模式，已經(jīng)逐漸受到了市場(chǎng)的關(guān)注和認(rèn)可。作為一名從事社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理工作的從業(yè)者，我深知團(tuán)購(gòu)所牽涉到的方方面面，也領(lǐng)悟到了許多管理心得和體會(huì)。在本文中，我將結(jié)合個(gè)人實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，分析目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r以及解讀社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理規(guī)則。
第二段：社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理實(shí)際應(yīng)用
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是以社區(qū)為節(jié)點(diǎn)，為社區(qū)居民提供品質(zhì)保障的商品和服務(wù)的一種電商模式。其與傳統(tǒng)的電商平臺(tái)最大的區(qū)別在于其物流和服務(wù)的高度定位。社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理需要考慮各個(gè)方面的需求，比如平臺(tái)宣傳、商品和服務(wù)的甄選和供應(yīng)鏈管理、團(tuán)購(gòu)提貨或者配送，同時(shí)還要與物業(yè)管理、用戶客服等要素結(jié)合。關(guān)鍵是要認(rèn)真聽(tīng)取用戶的需求和反饋，不斷提升服務(wù)水平，樹(shù)立團(tuán)購(gòu)商家口碑，培養(yǎng)忠實(shí)用戶。
第三段：加強(qiáng)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)服務(wù)意識(shí)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)作為服務(wù)的核心，需要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)。自身作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要不斷考慮如何更好地為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。首先，要在甄選商品時(shí)高質(zhì)量且多樣化，建立供應(yīng)商的合作關(guān)系，穩(wěn)定團(tuán)購(gòu)商品提供來(lái)源質(zhì)量；其次，要借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)，加強(qiáng)平臺(tái)服務(wù)的高效性，提供優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)；最后，建立完善的用戶反饋和投訴機(jī)制，不斷優(yōu)化團(tuán)購(gòu)服務(wù)和用戶體驗(yàn)。
第四段：科學(xué)規(guī)劃物流配送
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)過(guò)程中，物流和配送環(huán)節(jié)尤為重要。物流是決定團(tuán)購(gòu)平臺(tái)能否在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵，配送則決定了客戶對(duì)平臺(tái)的信任程度和滿意度。因此，建立健全的物流管理體系是至關(guān)重要的。平臺(tái)需要有科學(xué)、合理的物流配送規(guī)劃，制定清晰的物流配送流程，給予配送人員滿意的報(bào)酬制度等手段，提升物流和配送質(zhì)量，增強(qiáng)用戶的消費(fèi)信心和購(gòu)買體驗(yàn)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的管理心得和體會(huì)，從用戶需求、服務(wù)意識(shí)和物流配送等方面出發(fā)，去不斷探索和總結(jié)，不斷提升和完善，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遵循規(guī)則、講究實(shí)效、靈活運(yùn)作，才能在市場(chǎng)中立足，做大做強(qiáng)。對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷深入理解，做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)服務(wù)，才能更好地服務(wù)于社區(qū)，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更實(shí)惠的消費(fèi)服務(wù)。（總計(jì)1200字）
社區(qū)管理心得體會(huì)篇三
第一段：引言（寫(xiě)社區(qū)管理制度的重要性）
社區(qū)管理制度是社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的重要保障，它能夠提供有效的組織和管理結(jié)構(gòu)，確保社區(qū)的和諧穩(wěn)定。通過(guò)社區(qū)管理制度，可以形成規(guī)范的居民行為準(zhǔn)則，維護(hù)社區(qū)的安全和秩序。我在參與社區(qū)管理工作的過(guò)程中，深刻體會(huì)到了社區(qū)管理制度的重要性，同時(shí)也意識(shí)到了它的優(yōu)點(diǎn)和局限性。
第二段：優(yōu)點(diǎn)與心得（提高社區(qū)居民的參與）
社區(qū)管理制度能夠提高社區(qū)居民的參與度，這是我最為深刻的體會(huì)之一。在社區(qū)管理制度的引導(dǎo)下，居民們更加積極地參與社區(qū)的事務(wù)，建立了更緊密的聯(lián)系和互動(dòng)。他們踴躍參加社區(qū)會(huì)議和活動(dòng)，提出自己的意見(jiàn)和建議，共同為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。這種參與感和歸屬感的增強(qiáng)，使社區(qū)管理工作更具有凝聚力和合力，也促進(jìn)了社區(qū)內(nèi)的和諧與發(fā)展。
第三段：局限性與反思（注重宣傳教育和引導(dǎo)）
然而，在實(shí)踐中我也深刻認(rèn)識(shí)到，社區(qū)管理制度還存在一些局限性。其中一個(gè)明顯的問(wèn)題是宣傳教育和引導(dǎo)的不足。有些居民并不了解社區(qū)管理制度的具體內(nèi)容，或者對(duì)其重要性缺乏認(rèn)識(shí)，從而無(wú)法主動(dòng)地遵守相關(guān)規(guī)定。因此，社區(qū)管理者需要加強(qiáng)對(duì)居民的宣傳教育，讓他們了解制度的重要性和作用，增強(qiáng)其自我約束的意識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。
第四段：加強(qiáng)協(xié)作與治理（建立健全的管理機(jī)制）
加強(qiáng)協(xié)作與治理是社區(qū)管理制度的另一個(gè)重要方面。通過(guò)建立健全的管理機(jī)制，能夠更好地實(shí)施社區(qū)管理制度，提高社區(qū)管理工作的效果。社區(qū)管理者需要與居民、社區(qū)志愿者以及相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好的協(xié)作關(guān)系，共同制定并執(zhí)行社區(qū)管理制度。同時(shí)，還需要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)管理人員的培訓(xùn)和管理，提高其管理能力和水平。只有通過(guò)協(xié)作與治理的方式，社區(qū)管理制度才能真正發(fā)揮作用，為社區(qū)的發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的保障。
第五段：總結(jié)（完善社區(qū)管理制度）
社區(qū)管理制度作為社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，具有重要的意義和作用。通過(guò)我在社區(qū)管理工作中的親身經(jīng)歷和體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到了社區(qū)管理制度的優(yōu)勢(shì)和局限性，并提出了一些建議。加強(qiáng)宣傳教育和引導(dǎo)，建立健全的管理機(jī)制，是完善社區(qū)管理制度的重要方向。只有不斷健全和完善社區(qū)管理制度，我們才能更好地推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展，營(yíng)造更加和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇四
一年來(lái)，上地街道深入貫徹落實(shí)區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)工作動(dòng)員部署大會(huì)精神和"智慧海淀"戰(zhàn)略部署，以實(shí)現(xiàn)上地"平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧"為目標(biāo)，以"高起點(diǎn)謀劃全方位推進(jìn)"為思路，全面構(gòu)建"明智建設(shè)，睿智管理，仁智服務(wù)"的智能化社會(huì)管理創(chuàng)新體系，積極打造上地街道"智慧網(wǎng)格"，真正把社會(huì)建設(shè)、社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)更好地與城市運(yùn)行結(jié)合起來(lái)，把社會(huì)管理各項(xiàng)工作落實(shí)到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會(huì)更和諧，讓城市運(yùn)行更有序。
目前，街道正在按照《上地街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施》、《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》和《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)——社會(huì)管理用戶手冊(cè)》努力打造"更清晰地掌握情況、更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、更迅速地處置問(wèn)題、更有效地解決問(wèn)題"的運(yùn)行機(jī)制，遵循"六項(xiàng)原則"全方位穩(wěn)步推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，下面就此項(xiàng)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
上地街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于"智慧網(wǎng)格"，即：依托數(shù)字化信息技術(shù)，打造動(dòng)態(tài)化智慧網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)智能化社會(huì)管理，凸顯"小網(wǎng)格，大服務(wù)"，從而加強(qiáng)基層社會(huì)管理、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)系無(wú)遺漏、社區(qū)管理無(wú)盲點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)無(wú)縫隙，實(shí)現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運(yùn)行以來(lái)，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障，試點(diǎn)推進(jìn)
6月初，上地街道分別召開(kāi)街道網(wǎng)格化工作部署會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步細(xì)化和完善街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案，明確職責(zé)，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
(1)成立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心
依據(jù)區(qū)三級(jí)網(wǎng)格化建設(shè)體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上，建立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心，下設(shè)辦公室及社會(huì)穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會(huì)保障、公共服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、地區(qū)發(fā)展、黨群、績(jī)效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度。
分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書(shū)記和李旭東主任擔(dān)任，
常務(wù)副主任由辦事處范永忠副主任擔(dān)任，副主任由街道班子副職和上地派出所所長(zhǎng)擔(dān)任，成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊(duì)、上地城管監(jiān)察分隊(duì)、上地工商所、上地衛(wèi)生監(jiān)督站、上地稅務(wù)所、海淀區(qū)房屋管理局第六房屋管理所，地區(qū)重點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人，街道各科室負(fù)責(zé)人，各社區(qū)黨組織書(shū)記、居委會(huì)主任、社區(qū)服務(wù)站站長(zhǎng)，樹(shù)村負(fù)責(zé)人，街道法律顧問(wèn)。
(2)確定上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)
8月1日，上地街道召開(kāi)網(wǎng)格化工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)上確定了上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和服務(wù)分中心辦公室，成員重點(diǎn)由街道社區(qū)建設(shè)科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關(guān)人員組成。會(huì)上，街道李主任不僅詳細(xì)介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景、意義、意見(jiàn)，并就如何推進(jìn)工作確定了每?jī)芍軈R報(bào)等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度。
2.試點(diǎn)運(yùn)行，具體落實(shí)
工作推進(jìn)會(huì)以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區(qū)試點(diǎn)，按照《上地街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案》和《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》，重點(diǎn)對(duì)西里網(wǎng)格試點(diǎn)人、地、物、事、組織進(jìn)行全方位細(xì)致梳理。
(1)具體分解西里網(wǎng)格試點(diǎn)十大項(xiàng)工作內(nèi)容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調(diào)查、摸底的基礎(chǔ)上，完成了《上地街道網(wǎng)格化試點(diǎn)西里社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》，具體包括六大項(xiàng)：一是網(wǎng)格力量，分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會(huì)參與力量人員。二是管理對(duì)象。三是服務(wù)對(duì)象。四是門(mén)前三包。五是出租房屋。六是重要設(shè)施，分為基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境設(shè)施、便民設(shè)施、區(qū)外設(shè)施等工作內(nèi)容?！逗５韰^(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對(duì)照試點(diǎn)進(jìn)行梳理，重點(diǎn)分解了十大項(xiàng)工作內(nèi)容，即：掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、反映群眾訴求、提供社會(huì)服務(wù)、管理實(shí)有人口、協(xié)調(diào)城市運(yùn)行、維護(hù)治安秩序、排查化解矛盾、落實(shí)矯正幫教、指導(dǎo)安全生產(chǎn)、引導(dǎo)社會(huì)參與。
(2)召開(kāi)街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì)
街道曾先后參觀東直門(mén)等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。8月16日，街道分中心成員在范永忠副主任的帶領(lǐng)下到青龍橋街道實(shí)地考察、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并于17日召開(kāi)上地街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì)。會(huì)上，街道李旭東主任針對(duì)試點(diǎn)工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循"五個(gè)結(jié)合"，即：網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門(mén)日常工作相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國(guó)家文明城區(qū)相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與加強(qiáng)基層黨建相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。這五個(gè)結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡(jiǎn)報(bào)以"上地街道‘五個(gè)結(jié)合’進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作"為題進(jìn)行了報(bào)道。
(3)迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作
8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作。首先范永忠副主任采用沙盤(pán)形式介紹了轄區(qū)十二個(gè)網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進(jìn)情況。在西里網(wǎng)格試點(diǎn)實(shí)地調(diào)研匯報(bào)中，監(jiān)督組對(duì)街道網(wǎng)格化推進(jìn)工作予以高度認(rèn)可并提出上地街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點(diǎn)的試點(diǎn)。以此為契機(jī)，辦公室成員認(rèn)真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進(jìn)意見(jiàn)。
3.試點(diǎn)成果，全面推進(jìn)
(一)完成街道"三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理"框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》，結(jié)合西里經(jīng)驗(yàn)，按照完整覆蓋、便于服務(wù)管理、無(wú)縫銜接的原則，街道完成了上地街道網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)"三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理"的框架模式，即：區(qū)級(jí)一級(jí)網(wǎng)格(中心)、街道二級(jí)網(wǎng)格(分中心)、社區(qū)三級(jí)網(wǎng)格(12個(gè))，同時(shí)根據(jù)社區(qū)實(shí)際我們還進(jìn)一步深化完成了56個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)142個(gè)自治小組力量的充實(shí)和組建。
(二)完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒(méi)有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《上地街道網(wǎng)格化試點(diǎn)西里社區(qū)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐质疽鈭D》完成了12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的`56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐植⒗L制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤(pán)。
(三)完成街道"四種"網(wǎng)格力量公示下沉
10月底街道已經(jīng)對(duì)區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會(huì)力量三級(jí)下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進(jìn)行公示。通過(guò)科學(xué)四至劃分網(wǎng)格，同時(shí)建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度，明確了各社區(qū)主任擔(dān)任格長(zhǎng)，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會(huì)力量和社區(qū)組織下沉了三級(jí)網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了西里社區(qū)試點(diǎn)的事項(xiàng)梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.具體指導(dǎo)，全員培訓(xùn)
9月13日，街道結(jié)合海淀區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)要求積極開(kāi)展上地街道"智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)"使用培訓(xùn)會(huì)。機(jī)關(guān)全體干部、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)組織部還納入了20xx年機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時(shí)。最后，技術(shù)人員又采用互動(dòng)的方式實(shí)操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區(qū)試運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.掌握系統(tǒng)，實(shí)踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準(zhǔn)確地系統(tǒng)操作，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)、ppt、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時(shí)閱讀熟悉。目前，街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺(tái)的基本操作，對(duì)于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺(tái)常態(tài)化開(kāi)展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo)、會(huì)務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。
3.以會(huì)代訓(xùn)，常抓不懈
社區(qū)管理心得體會(huì)篇五
為充分整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格化服務(wù)。特制定社區(qū)網(wǎng)格化工作管理制度：
1、明確職責(zé)，熟悉分管責(zé)任區(qū)、做到細(xì)化管理服務(wù)、規(guī)范服務(wù)程序。
2、保證網(wǎng)格化服務(wù)規(guī)范高效，準(zhǔn)確收集信息、及時(shí)反饋信息。
3、及時(shí)協(xié)調(diào)處理上報(bào)信息，辦事公道、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹可親。
4、經(jīng)常深入轄區(qū)院落，了解和聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議，并對(duì)基礎(chǔ)檔案進(jìn)行定期或即時(shí)完善。
5、定期包片、巡查，及時(shí)掌握跟蹤工作站、責(zé)任區(qū)情況，密切與居民群眾的關(guān)系，把工作的觸角延伸到社區(qū)的每一個(gè)角落，避免管理服務(wù)的“盲區(qū)”和“真空”。
6、及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些小的矛盾和問(wèn)題，對(duì)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題要及時(shí)向社區(qū)班子報(bào)告，說(shuō)明具體原因。
7、執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提供全程代辦服務(wù)，落實(shí)社區(qū)交辦的需一站式辦理的各項(xiàng)工作。
網(wǎng)格化問(wèn)題解決制度
1、對(duì)于社區(qū)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的政策性問(wèn)題，網(wǎng)格人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)群眾進(jìn)行答復(fù)或解決，并做好政策宣傳作。
2、對(duì)于網(wǎng)格人員職能范圍無(wú)法解決的事項(xiàng)，及時(shí)向網(wǎng)格長(zhǎng)、社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組反映,落實(shí)后向網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行答復(fù)。
4、對(duì)于網(wǎng)格提交上來(lái)的問(wèn)題，需要區(qū)、市屬相關(guān)部門(mén)解決的，協(xié)調(diào)區(qū)、市屬職能部門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)或解決。
5、對(duì)在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾，社區(qū)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門(mén)，通過(guò)網(wǎng)格人員事先告知時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容，組織他們與專家開(kāi)展互動(dòng)交流，為群眾釋疑解惑;對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、需要溝通交流來(lái)解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，則通過(guò)“民情懇談會(huì)”活動(dòng)進(jìn)行協(xié)商解決。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇六
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種集中采購(gòu)、節(jié)省成本的購(gòu)物方式，已經(jīng)成為了社區(qū)生活中重要的組成部分。作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的管理者，我們需要有一定的管理心得和經(jīng)驗(yàn)，能夠合理規(guī)劃并優(yōu)化團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，提高社區(qū)居民的滿意度。本文將從五個(gè)方面，即團(tuán)購(gòu)規(guī)劃、產(chǎn)品選購(gòu)、物流管理、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)， 分析社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理的心得體會(huì)。
一、團(tuán)購(gòu)規(guī)劃
社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)需要有一個(gè)完整的規(guī)劃安排，包括活動(dòng)的時(shí)間、選品的范圍和參與居民的人數(shù)等。首先需要明確活動(dòng)的主題，確定活動(dòng)的預(yù)算和團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的優(yōu)惠方式，能夠更好地吸引參與者的興趣。在團(tuán)購(gòu)期間，需要有專業(yè)的人員負(fù)責(zé)監(jiān)管，確保團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的有序進(jìn)行。對(duì)于團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的反饋，我們需要進(jìn)行及時(shí)的反饋和改進(jìn)，不斷提升團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的品質(zhì)和服務(wù)。
二、產(chǎn)品選購(gòu)
產(chǎn)品的選購(gòu)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的核心，因?yàn)槠焚|(zhì)好的產(chǎn)品是吸引居民的重要因素。在選擇產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該考慮居民的需求、市場(chǎng)潛力以及供應(yīng)商的服務(wù)等方面。在挑選時(shí)要注重產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格和口碑，避免購(gòu)買過(guò)時(shí)、低質(zhì)的產(chǎn)品。同時(shí)也可根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)日，挑選符合需求的產(chǎn)品，更好地服務(wù)社區(qū)居民。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量管理，我們需要建立嚴(yán)格的檢驗(yàn)體系和退換貨制度，確保每個(gè)產(chǎn)品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足消費(fèi)者的需求。
三、物流管理
物流是社區(qū)團(tuán)購(gòu)成功的關(guān)鍵，因?yàn)榘磿r(shí)送達(dá)和高效的物流是消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)信任度的體現(xiàn)。在管理中，我們需要確保香港地區(qū)的居住地址清晰明確，便于物流員進(jìn)行快遞派送。同時(shí)，需要和快遞公司建立良好的合作關(guān)系，甄選有良好信譽(yù)的快遞公司，確保物流的快速配送。我們還可以設(shè)置固定的收貨點(diǎn)，方便消費(fèi)者自行提取。
四、客戶服務(wù)
良好的客戶服務(wù)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)取得成功的關(guān)鍵。在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中，我們監(jiān)控社區(qū)居民的需求和反饋，并給予及時(shí)的回應(yīng)。反饋落實(shí)后，我們也可以開(kāi)展相關(guān)調(diào)查，了解活動(dòng)成功和失敗的原因，從而更好地優(yōu)化服務(wù)。除此之外，我們?cè)趫F(tuán)購(gòu)活動(dòng)中，還可以采用一些會(huì)員制度或者積分制度等激勵(lì)居民進(jìn)行參與，建立長(zhǎng)期的穩(wěn)定客戶。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理的重要部分，因?yàn)槿肆Y源是團(tuán)購(gòu)辦事的推動(dòng)力量。在招聘人員時(shí)，我們注重人員素質(zhì)、能力和工作經(jīng)驗(yàn)，以確保團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的順利開(kāi)展。此外，我們建立完善的管理機(jī)制，規(guī)范團(tuán)隊(duì)工作流程，不斷提升員工的知識(shí)和技能。同時(shí)，鼓勵(lì)員工參加各類專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修，加強(qiáng)專業(yè)技能，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)水平，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效益。
綜上所述，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的管理心得不僅包括了團(tuán)購(gòu)規(guī)劃、產(chǎn)品選購(gòu)、物流管理、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方面，還包括了專業(yè)負(fù)責(zé)、成本控制和管理經(jīng)驗(yàn)等等。當(dāng)我們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí)，我們需要根據(jù)實(shí)際情況，依據(jù)管理體系及規(guī)范流程，使團(tuán)購(gòu)活動(dòng)更加成熟和專業(yè)化。盡管社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理存在各種挑戰(zhàn)和困難，但我們守住以消費(fèi)者為核心的服務(wù)理念、堅(jiān)持高品質(zhì)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，相信一定會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇七
社區(qū)服刑是近年來(lái)中國(guó)法制改革的重要舉措，其使得部分接受判決的罪犯可以在社區(qū)內(nèi)服刑，以此減輕監(jiān)獄的負(fù)擔(dān)。但是，在社區(qū)服刑過(guò)程中，管理上的難點(diǎn)起始非常突出。本文作者通過(guò)了百余次實(shí)地檢查以及與社區(qū)矯正人員深入交流，深入總結(jié)并體會(huì)到了社區(qū)服刑人員的管理之道。本文將在5個(gè)段落中，從不同角度，系統(tǒng)闡述管理社區(qū)服刑人員的重要方面。
第一段 建立健全的信任機(jī)制
社區(qū)服刑人員不同于普通自由人，他們需要通過(guò)積極配合社區(qū)矯正人員，遵守社區(qū)矯正計(jì)劃，完成社區(qū)相關(guān)任務(wù)，并可逐步減輕刑責(zé)或最終免于刑罰。因此，社區(qū)矯正人員在管理社區(qū)服刑人員時(shí)，要建立良好的互信關(guān)系，共同制定矯正計(jì)劃和任務(wù)，為服務(wù)對(duì)象提供矯正服務(wù)，建立鏈接和溝通渠道。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)服刑人員才能真正借助社區(qū)的力量，逐步融入社區(qū)，改善人際關(guān)系，符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
第二段 加強(qiáng)人員管理
社區(qū)服刑人員比較集中的區(qū)域應(yīng)該設(shè)有專人管理，實(shí)行陽(yáng)光制度，開(kāi)展互助活動(dòng)，加強(qiáng)巡回，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些問(wèn)題。同時(shí)，社區(qū)矯正人員還應(yīng)該制定詳細(xì)的規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行督查，并對(duì)經(jīng)常觸犯某些規(guī)定的服刑人員進(jìn)行針對(duì)性的紀(jì)律處分，避免社區(qū)服刑朝著危險(xiǎn)方向回歸。對(duì)于那些回犯罪道的服刑人員，要依法解除假釋，形成最有效的震懾措施，提高法律的威懾力。
第三段 加強(qiáng)精神撫慰
社區(qū)矯正人員應(yīng)該號(hào)召更多的"寄托天使"關(guān)注社區(qū)服刑人員。家庭是犯罪的土壤之一，因此需要借助家庭成員，顯身于社區(qū)服刑人員的精神撫慰、鼓勵(lì)和支持。同時(shí)，社區(qū)服刑人員應(yīng)該經(jīng)常參加志愿工作，書(shū)寫(xiě)心路日記等方式，通過(guò)這些方式減輕壓力、緩解精神困境，永葆做人的最好素質(zhì)和道德。
第四段 加強(qiáng)扶貧救助
社區(qū)服刑人員當(dāng)前大約處于結(jié)構(gòu)性貧困狀態(tài)，因此需要靠社會(huì)的各種力量，扶持其走出困境、完成社區(qū)矯正任務(wù)、重返社會(huì)。具體而言，應(yīng)建立"社區(qū)服刑人員扶助基金"，成立"社區(qū)服刑人員救助機(jī)構(gòu)"，在人員越來(lái)越多的情況下，舉行教育講座，組織緊急解決難題，共同營(yíng)造"人人有愛(ài)、人人參與、人人有尊嚴(yán)"的社區(qū)和諧環(huán)境。
第五段 建設(shè)永不結(jié)束的社區(qū)矯正工程
如上所述，社區(qū)服刑人員的管理路徑絕非一朝一夕能夠完成的，這需要一整套管理機(jī)制。社區(qū)矯正人員應(yīng)該學(xué)會(huì)從自身出發(fā)，從積極的角度看待工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，不斷提高自身素質(zhì)和能力。同時(shí)，要注意觀察法律法規(guī)的改變，《中華人民共和國(guó)刑法》等法律法規(guī)的修正對(duì)社區(qū)服刑人員管理的規(guī)定產(chǎn)生了很大影響，社區(qū)矯正人員應(yīng)該更新知識(shí)以適應(yīng)新的工作需要。
總之，社區(qū)服刑人員管理問(wèn)題非常復(fù)雜，需要同時(shí)兼顧到多方面的情況。社區(qū)矯正人員要緊密結(jié)合實(shí)際情況，運(yùn)用有效的管理手段和管理思想，及時(shí)解決困擾社區(qū)服刑人員的問(wèn)題，幫助他們重返社區(qū)、回歸生活并最終完成矯正任務(wù)。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇八
今年以來(lái)，我市堅(jiān)持以為民、惠民、便民為宗旨，推行了社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理，進(jìn)行了社區(qū)(村)管理體制機(jī)制創(chuàng)新的探索，進(jìn)一步提升自我管理和自我服務(wù)水平，在社區(qū)(村)全面實(shí)施了“網(wǎng)格化管理”的運(yùn)行模式，進(jìn)一步理順社區(qū)(村)管理機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)(村)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。現(xiàn)將社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、建立管理網(wǎng)格情況
所謂網(wǎng)格化管理，就是將社區(qū)(村)劃分若干個(gè)單元網(wǎng)格，并搭建信息化平臺(tái)，以網(wǎng)格化的方式，來(lái)整合資源，形成橫到邊、縱到底，條塊結(jié)合，以塊為主的工作方法，強(qiáng)化職能，提升服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化和長(zhǎng)效化。
二、建立管理網(wǎng)格內(nèi)容
(一)劃分社區(qū)(村)網(wǎng)格。
(二)搜集網(wǎng)格內(nèi)容臺(tái)賬資料。
(三)構(gòu)建網(wǎng)格信息平臺(tái)
1、建立基礎(chǔ)性臺(tái)帳，掌握服務(wù)對(duì)象和工作資源。利用社區(qū)(村)現(xiàn)有的臺(tái)賬資料，完善各項(xiàng)基礎(chǔ)信息。加強(qiáng)交流與協(xié)作，廣泛搜集建立網(wǎng)格管理的相關(guān)工作資源，實(shí)現(xiàn)互通有無(wú)，為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、建立社區(qū)(村)事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。充分利用信息化手段來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，將網(wǎng)格融入到社區(qū)信息平臺(tái)之中，進(jìn)行常態(tài)管理和維護(hù)。將社區(qū)(村)事務(wù)管理政務(wù)工作相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容和網(wǎng)格片區(qū)的相關(guān)信息資料，輸入管理信息系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)板塊，構(gòu)筑和整合了社區(qū)公共服務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)(村)信息共享。
三、網(wǎng)格化管理工作存在的難題
社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作是社會(huì)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)新生事物，目前仍處于探索起步階段，從開(kāi)展的情況看，主要存在以下方面的難題：
(一)認(rèn)識(shí)不夠全面深入。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，網(wǎng)格化管理工作是一項(xiàng)新鮮事物，對(duì)其工作的定義、目的、方式、意義等認(rèn)識(shí)還不夠全面深入。從個(gè)人的角度而言，還不能完全接受網(wǎng)格化管理工作的運(yùn)行機(jī)制，因此在開(kāi)展網(wǎng)格化工作的過(guò)程中容易遇到各種各樣的問(wèn)題。
(二)專業(yè)能力有所欠缺。作為社區(qū)(村)網(wǎng)格管理員，理應(yīng)是在統(tǒng)一組織專業(yè)培訓(xùn)之后才上崗的，但是由于時(shí)間的緊迫性，我們并沒(méi)能接受專業(yè)細(xì)致的網(wǎng)格化管理培訓(xùn)，只是粗略的了解了下網(wǎng)格化基本的構(gòu)架，因此我們某種程度上缺乏一定的專業(yè)性，在網(wǎng)格化管理工作過(guò)程中不能做到游刃有余。
(三)現(xiàn)有臺(tái)賬資料的缺乏。網(wǎng)絡(luò)化管理工作系統(tǒng)平臺(tái)中各項(xiàng)工作內(nèi)容涉及面廣，分工細(xì)致，現(xiàn)有的臺(tái)賬資料比較缺乏，需要花大力氣去搜集、整理，在一定程度上給網(wǎng)格化工作增加了難度。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇九
在xx市建立"全覆蓋、無(wú)縫隙"的網(wǎng)格化管理體系，深化"堅(jiān)持依靠群眾推進(jìn)工作落實(shí)"長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)中，作為工作隊(duì)中的一員，現(xiàn)將我在網(wǎng)格化管理工作中的體會(huì)做一下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
首先理解什么是網(wǎng)格化管理。在"堅(jiān)持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)"長(zhǎng)效機(jī)制推進(jìn)大會(huì)上講到：建設(shè)網(wǎng)格化管理體系的核心是以網(wǎng)格化管理為載體，以差異化職責(zé)為保障，以信息化平臺(tái)為手段，促進(jìn)條塊融合、聯(lián)動(dòng)負(fù)責(zé)，形成社區(qū)(村)管理、社區(qū)(村)服務(wù)與社區(qū)(村)自治有效連接、互為支撐的治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)政府職責(zé)特別是市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)職責(zé)在基層的有效落實(shí)。
明確工作任務(wù)。定期召開(kāi)"三農(nóng)"形勢(shì)分析會(huì)，及時(shí)研究解決有關(guān)問(wèn)題。根據(jù)實(shí)際情況，明確當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)下沉工作重點(diǎn)，例如我所分包的，其工作重點(diǎn)則突出農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和農(nóng)資監(jiān)管。培訓(xùn)幫帶網(wǎng)格管理人員，幫助基層提升管理能力和水平。做好下沉工作培訓(xùn)，及時(shí)把網(wǎng)格化管理培訓(xùn)手冊(cè)發(fā)送到分包聯(lián)系點(diǎn)，方便網(wǎng)格化管理的工作推動(dòng)。
積極聯(lián)絡(luò)對(duì)接。與網(wǎng)格化管理工作人員建立對(duì)接聯(lián)系。從提高執(zhí)行力的'角度，就工作機(jī)制、工作方法以及面臨的困難開(kāi)展了座談?dòng)懻?。大家一致認(rèn)為，網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)新工作，還需要在實(shí)踐中繼續(xù)思考、總結(jié)和探索，要把這個(gè)平臺(tái)當(dāng)作助推本單位工作深入扎實(shí)開(kāi)展的工具，真正實(shí)現(xiàn)條塊融合，切實(shí)為老百姓解決問(wèn)題。
日常督導(dǎo)檢驗(yàn)，農(nóng)技推廣、行政服務(wù)職責(zé)下沉。農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)職責(zé)下沉，依托基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)區(qū)域中心站及"萬(wàn)名科技人員包萬(wàn)村"活動(dòng)，開(kāi)展常態(tài)化技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。結(jié)合本職工作內(nèi)容，行政服務(wù)職責(zé)下沉，積極宣傳我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作及相關(guān)政策。
通過(guò)參與網(wǎng)格化管理工作，我認(rèn)識(shí)到就像所講到的那樣：建立"堅(jiān)持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)"長(zhǎng)效機(jī)制的根本是推進(jìn)落實(shí)，根本是提高政府的履責(zé)能力，根本是強(qiáng)化各級(jí)干部的為民意識(shí)，根本是營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境和群眾生活環(huán)境。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇十
社區(qū)矯正是一種在個(gè)體犯罪行為后通過(guò)社區(qū)服務(wù)和社區(qū)監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)犯罪個(gè)體的矯正和社會(huì)重新融入的方法。社區(qū)矯正的分類管理是一項(xiàng)重要的工作，通過(guò)對(duì)不同犯罪個(gè)體的分類和管理，可以更加有效地進(jìn)行矯正工作。在社區(qū)矯正過(guò)程中，我深刻體會(huì)到分類管理的重要性和其中的問(wèn)題，并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
首先，分類管理能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化矯正。每個(gè)犯罪個(gè)體的情況都會(huì)有所不同，需要有針對(duì)性的矯正措施。通過(guò)對(duì)犯罪個(gè)體的分類，可以對(duì)不同需要采取不同的矯正方法，從而更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化矯正。例如，對(duì)于首次犯罪的個(gè)體，可以采取教育和引導(dǎo)的方式進(jìn)行矯正；對(duì)于多次犯罪的個(gè)體，可以采取更為嚴(yán)厲的監(jiān)管和監(jiān)督措施。分類管理可以讓矯正人員更好地理解和把握每個(gè)犯罪個(gè)體的特點(diǎn)，將矯正措施和犯罪個(gè)體的需求相結(jié)合，提高矯正工作的針對(duì)性和有效性。
其次，分類管理能夠降低犯罪回歸率。犯罪個(gè)體的特點(diǎn)和需求不同，需要有區(qū)別的矯正方法和服務(wù)。通過(guò)分類管理，可以更好地滿足犯罪個(gè)體的需求，提供更好的矯正服務(wù)，從而降低犯罪回歸率。例如，對(duì)于有就業(yè)困難的個(gè)體，可以提供就業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)崗位介紹的服務(wù)；對(duì)于有心理問(wèn)題的個(gè)體，可以提供心理輔導(dǎo)和治療的服務(wù)。通過(guò)個(gè)性化和針對(duì)性的矯正服務(wù)，可以幫助犯罪個(gè)體更好地融入社會(huì)，避免再次犯罪。
然而，社區(qū)矯正分類管理也存在一些問(wèn)題。首先，分類標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)和完善。目前，社區(qū)矯正的分類標(biāo)準(zhǔn)往往是基于犯罪的情節(jié)和次數(shù)進(jìn)行劃分，忽略了個(gè)體的特點(diǎn)和需求。因此，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)分類不準(zhǔn)確的情況，導(dǎo)致矯正措施和犯罪個(gè)體的需求不匹配。其次，分類管理的過(guò)程中缺乏個(gè)體的參與和主動(dòng)性。矯正工作應(yīng)該是個(gè)體和社會(huì)共同參與的過(guò)程，但現(xiàn)實(shí)中，犯罪個(gè)體往往在分類和矯正措施制定過(guò)程中沒(méi)有發(fā)言權(quán)和選擇權(quán)。這種被動(dòng)的矯正模式容易導(dǎo)致犯罪個(gè)體對(duì)矯正措施的抵觸，影響矯正工作的效果。
為了解決這些問(wèn)題，我認(rèn)為需要做到以下幾點(diǎn)。首先，應(yīng)加強(qiáng)分類標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。分類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該考慮到犯罪個(gè)體的特點(diǎn)和需求，制定更科學(xué)、更合理的分類標(biāo)準(zhǔn)。其次，應(yīng)提高犯罪個(gè)體的參與和主動(dòng)性。在分類和矯正措施制定過(guò)程中，應(yīng)聽(tīng)取犯罪個(gè)體的意見(jiàn)和建議，讓他們參與到?jīng)Q策和執(zhí)行過(guò)程中，并給予一定的選擇權(quán)和控制權(quán)。這樣不僅能提高犯罪個(gè)體的滿意度和合作程度，還能提高矯正工作的效果。
綜上所述，社區(qū)矯正分類管理是一項(xiàng)重要的工作，能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化矯正和降低犯罪回歸率。然而，目前的分類管理存在一些問(wèn)題，需要加以改進(jìn)。通過(guò)科學(xué)精細(xì)的分類標(biāo)準(zhǔn)和犯罪個(gè)體的參與，可以提高分類管理的準(zhǔn)確性和個(gè)體的滿意度，進(jìn)一步提高社區(qū)矯正工作的效果。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇十一
社區(qū)服刑人員是指被判刑入獄的罪犯，在服刑期滿、刑滿釋放前，依法安置在社區(qū)里管理的一類特殊群體。對(duì)社區(qū)服刑人員進(jìn)行有效管理，重視其教育改造、幫助重返社會(huì)，是維護(hù)社會(huì)治安、推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展的重要舉措。在進(jìn)行社區(qū)服刑人員管理的過(guò)程中，我深受感動(dòng)、啟發(fā)和收獲。在此分享我的心得體會(huì)。
一、理解和尊重社區(qū)服刑人員的人格尊嚴(yán)
社區(qū)服刑人員在服刑期滿前，已受到法律的嚴(yán)密制約和限制。其身份雖為服刑人員，但其人格尊嚴(yán)和基本權(quán)利仍然得到法律的保障和尊重。在實(shí)際工作中，應(yīng)該尊重社區(qū)服刑人員的個(gè)性和人格尊嚴(yán)，以溫和的態(tài)度與其溝通交流。采用人性化的方式實(shí)行執(zhí)行和監(jiān)督，以達(dá)到教育改造的目的。
二、加強(qiáng)社區(qū)服刑人員的教育改造
社區(qū)服刑人員的教育改造不僅是要懲罰他們的犯罪行為，更是要幫助他們從根本上了解和認(rèn)識(shí)犯罪行為、調(diào)整其價(jià)值觀念，以達(dá)到預(yù)防再犯的效果。所以在加強(qiáng)社區(qū)服刑人員教育改造的過(guò)程中，應(yīng)按照其個(gè)人情況采取不同的管教手段，注重思想轉(zhuǎn)變，重視教育，通過(guò)各種途徑和渠道建立起良好的社會(huì)支持體系，讓他們認(rèn)識(shí)到自我價(jià)值從而自我管理，避免再次犯罪。
三、關(guān)注社區(qū)服刑人員的心理健康
社區(qū)服刑人員心理上的壓力常常很大。釋放后重新走回到社會(huì)生活中，需要面對(duì)種種困難和挑戰(zhàn)。因此，需要密切關(guān)注社區(qū)服刑人員的心理問(wèn)題，協(xié)助其處理心理障礙。在督查過(guò)程中，容易發(fā)現(xiàn)社區(qū)服刑人員心理異常的跡象，我們應(yīng)該通過(guò)與其進(jìn)行心理用語(yǔ)、鼓勵(lì)、安慰等方法，幫助其安撫身心，逐步恢復(fù)自信，打造積極向上的人生。
四、保障社區(qū)服刑人員人身安全和基本生活權(quán)利
社區(qū)服刑人員在社會(huì)上的地位比較低，部分人在社會(huì)生活中往往遭遇到歧視和不公正對(duì)待。為保障社區(qū)服刑人員的人身安全和基本生活權(quán)利，我們要及時(shí)掌握和跟進(jìn)其身心健康狀態(tài)，在必要時(shí)給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償和服務(wù)保障，讓他們感受到溫暖和尊重。
五、建立社區(qū)服刑人員教育改造的多元化途徑
多種形式的途徑不僅有利于提高社區(qū)服刑人員智能水平，也能利于管理人員對(duì)社區(qū)服刑人員的思維模式和行為方式更好地認(rèn)識(shí)和理解。策劃豐富多彩的文藝活動(dòng)和相關(guān)課程，可以擴(kuò)大社區(qū)服刑人員文化生活水平或者職業(yè)技能，幫助其融入社會(huì)。同時(shí)，我們要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的教育管理，發(fā)揚(yáng)專業(yè)精神和人性關(guān)懷，為社區(qū)服刑人員提供全方面的服務(wù)和管理，讓他們?cè)诮】怠⒂凶饑?yán)、有希望的狀態(tài)下重新融入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與生活價(jià)值的提升。
結(jié)語(yǔ)：通過(guò)這份管理心得體會(huì)，我們能夠更好地了解和管理社區(qū)服刑人員，掌握正確有效的管理方式和方法。在未來(lái)的工作中，我們應(yīng)該把這些心得貫徹到實(shí)際操作中，努力提升自身能力和服務(wù)水平，積極推動(dòng)社區(qū)服刑人員管理工作的程序化、制度化、專業(yè)化與人性化。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇一
社區(qū)是人們生活的重要場(chǎng)所，社區(qū)管理制度則是保持社區(qū)和諧、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。通過(guò)參與社區(qū)管理工作，我深刻體會(huì)到了社區(qū)管理制度的重要性和作用。以下是我的心得體會(huì)：
第一段：社區(qū)管理制度的重要性
社區(qū)管理制度是社區(qū)的基石，是社區(qū)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和提供服務(wù)的重要手段。社區(qū)管理制度明確了居民與管理者之間的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范了社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)的管理流程和程序，為社區(qū)的有序運(yùn)營(yíng)提供了重要保障。只有建立健全的社區(qū)管理制度才能為社區(qū)居民提供穩(wěn)定、公平、高效的管理和服務(wù)。
第二段：社區(qū)管理制度的作用
社區(qū)管理制度能夠有效組織和調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的資源，提高資源利用效率，并確保各項(xiàng)資源的公平分配。通過(guò)明確居民與管理者的權(quán)利和義務(wù)，社區(qū)管理制度建立了居民參與社區(qū)事務(wù)的橋梁，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和歸屬感，提高了社區(qū)的整體管理水平。同時(shí)，社區(qū)管理制度還能夠規(guī)范居民的行為舉止，提高社區(qū)內(nèi)的文明素質(zhì)和居民素養(yǎng)，塑造良好的社區(qū)形象。
第三段：社區(qū)管理制度的制定和執(zhí)行
社區(qū)管理制度的制定需要整合社區(qū)內(nèi)各方利益的要求和建議，形成符合社區(qū)實(shí)際的具體規(guī)范和辦法。制定社區(qū)管理制度需要充分考慮到居民參與的渠道和方式，充分調(diào)動(dòng)居民的積極性和創(chuàng)造力。制定制度后，必須加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民的宣傳，使其了解并遵守制定的規(guī)章制度。同時(shí)，社區(qū)管理者需要定期對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。
第四段：社區(qū)管理制度的改進(jìn)和優(yōu)化
社區(qū)管理制度是與時(shí)俱進(jìn)的，需要根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。在實(shí)踐中，如果發(fā)現(xiàn)制度存在不合理或不適應(yīng)的地方，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修正和調(diào)整。同時(shí)，社區(qū)管理者應(yīng)不斷提高自身的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)居民的需求和反饋進(jìn)行調(diào)整，做到及時(shí)回應(yīng)和解決問(wèn)題。
第五段：居民的參與和責(zé)任
社區(qū)管理制度的實(shí)施離不開(kāi)居民的參與和配合。社區(qū)居民應(yīng)主動(dòng)了解和遵守社區(qū)管理制度，并積極發(fā)揮居民委員會(huì)等組織的作用，提供寶貴的意見(jiàn)和建議。居民應(yīng)增強(qiáng)自我管理意識(shí)，積極改進(jìn)自己的生活環(huán)境，共同營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍。同時(shí)，社區(qū)居民也要擔(dān)負(fù)起自身的社會(huì)責(zé)任，積極參與社區(qū)公益事業(yè)，為社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：社區(qū)管理制度是社區(qū)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障，只有建立健全的社區(qū)管理制度才能為社區(qū)提供穩(wěn)定、公平、高效的管理和服務(wù)。社區(qū)管理制度的制定和執(zhí)行需要充分調(diào)動(dòng)居民的積極性和創(chuàng)造力，同時(shí)需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化。社區(qū)居民應(yīng)積極參與社區(qū)管理事務(wù)，共同營(yíng)造和諧的社區(qū)環(huán)境。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇二
社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電商模式，已經(jīng)逐漸受到了市場(chǎng)的關(guān)注和認(rèn)可。作為一名從事社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理工作的從業(yè)者，我深知團(tuán)購(gòu)所牽涉到的方方面面，也領(lǐng)悟到了許多管理心得和體會(huì)。在本文中，我將結(jié)合個(gè)人實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，分析目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r以及解讀社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理規(guī)則。
第二段：社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理實(shí)際應(yīng)用
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是以社區(qū)為節(jié)點(diǎn)，為社區(qū)居民提供品質(zhì)保障的商品和服務(wù)的一種電商模式。其與傳統(tǒng)的電商平臺(tái)最大的區(qū)別在于其物流和服務(wù)的高度定位。社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理需要考慮各個(gè)方面的需求，比如平臺(tái)宣傳、商品和服務(wù)的甄選和供應(yīng)鏈管理、團(tuán)購(gòu)提貨或者配送，同時(shí)還要與物業(yè)管理、用戶客服等要素結(jié)合。關(guān)鍵是要認(rèn)真聽(tīng)取用戶的需求和反饋，不斷提升服務(wù)水平，樹(shù)立團(tuán)購(gòu)商家口碑，培養(yǎng)忠實(shí)用戶。
第三段：加強(qiáng)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)服務(wù)意識(shí)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)作為服務(wù)的核心，需要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)。自身作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要不斷考慮如何更好地為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。首先，要在甄選商品時(shí)高質(zhì)量且多樣化，建立供應(yīng)商的合作關(guān)系，穩(wěn)定團(tuán)購(gòu)商品提供來(lái)源質(zhì)量；其次，要借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)，加強(qiáng)平臺(tái)服務(wù)的高效性，提供優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)；最后，建立完善的用戶反饋和投訴機(jī)制，不斷優(yōu)化團(tuán)購(gòu)服務(wù)和用戶體驗(yàn)。
第四段：科學(xué)規(guī)劃物流配送
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)過(guò)程中，物流和配送環(huán)節(jié)尤為重要。物流是決定團(tuán)購(gòu)平臺(tái)能否在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵，配送則決定了客戶對(duì)平臺(tái)的信任程度和滿意度。因此，建立健全的物流管理體系是至關(guān)重要的。平臺(tái)需要有科學(xué)、合理的物流配送規(guī)劃，制定清晰的物流配送流程，給予配送人員滿意的報(bào)酬制度等手段，提升物流和配送質(zhì)量，增強(qiáng)用戶的消費(fèi)信心和購(gòu)買體驗(yàn)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的管理心得和體會(huì)，從用戶需求、服務(wù)意識(shí)和物流配送等方面出發(fā)，去不斷探索和總結(jié)，不斷提升和完善，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遵循規(guī)則、講究實(shí)效、靈活運(yùn)作，才能在市場(chǎng)中立足，做大做強(qiáng)。對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷深入理解，做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)服務(wù)，才能更好地服務(wù)于社區(qū)，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更實(shí)惠的消費(fèi)服務(wù)。（總計(jì)1200字）
社區(qū)管理心得體會(huì)篇三
第一段：引言（寫(xiě)社區(qū)管理制度的重要性）
社區(qū)管理制度是社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的重要保障，它能夠提供有效的組織和管理結(jié)構(gòu)，確保社區(qū)的和諧穩(wěn)定。通過(guò)社區(qū)管理制度，可以形成規(guī)范的居民行為準(zhǔn)則，維護(hù)社區(qū)的安全和秩序。我在參與社區(qū)管理工作的過(guò)程中，深刻體會(huì)到了社區(qū)管理制度的重要性，同時(shí)也意識(shí)到了它的優(yōu)點(diǎn)和局限性。
第二段：優(yōu)點(diǎn)與心得（提高社區(qū)居民的參與）
社區(qū)管理制度能夠提高社區(qū)居民的參與度，這是我最為深刻的體會(huì)之一。在社區(qū)管理制度的引導(dǎo)下，居民們更加積極地參與社區(qū)的事務(wù)，建立了更緊密的聯(lián)系和互動(dòng)。他們踴躍參加社區(qū)會(huì)議和活動(dòng)，提出自己的意見(jiàn)和建議，共同為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。這種參與感和歸屬感的增強(qiáng)，使社區(qū)管理工作更具有凝聚力和合力，也促進(jìn)了社區(qū)內(nèi)的和諧與發(fā)展。
第三段：局限性與反思（注重宣傳教育和引導(dǎo)）
然而，在實(shí)踐中我也深刻認(rèn)識(shí)到，社區(qū)管理制度還存在一些局限性。其中一個(gè)明顯的問(wèn)題是宣傳教育和引導(dǎo)的不足。有些居民并不了解社區(qū)管理制度的具體內(nèi)容，或者對(duì)其重要性缺乏認(rèn)識(shí)，從而無(wú)法主動(dòng)地遵守相關(guān)規(guī)定。因此，社區(qū)管理者需要加強(qiáng)對(duì)居民的宣傳教育，讓他們了解制度的重要性和作用，增強(qiáng)其自我約束的意識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。
第四段：加強(qiáng)協(xié)作與治理（建立健全的管理機(jī)制）
加強(qiáng)協(xié)作與治理是社區(qū)管理制度的另一個(gè)重要方面。通過(guò)建立健全的管理機(jī)制，能夠更好地實(shí)施社區(qū)管理制度，提高社區(qū)管理工作的效果。社區(qū)管理者需要與居民、社區(qū)志愿者以及相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好的協(xié)作關(guān)系，共同制定并執(zhí)行社區(qū)管理制度。同時(shí)，還需要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)管理人員的培訓(xùn)和管理，提高其管理能力和水平。只有通過(guò)協(xié)作與治理的方式，社區(qū)管理制度才能真正發(fā)揮作用，為社區(qū)的發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的保障。
第五段：總結(jié)（完善社區(qū)管理制度）
社區(qū)管理制度作為社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，具有重要的意義和作用。通過(guò)我在社區(qū)管理工作中的親身經(jīng)歷和體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到了社區(qū)管理制度的優(yōu)勢(shì)和局限性，并提出了一些建議。加強(qiáng)宣傳教育和引導(dǎo)，建立健全的管理機(jī)制，是完善社區(qū)管理制度的重要方向。只有不斷健全和完善社區(qū)管理制度，我們才能更好地推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展，營(yíng)造更加和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇四
一年來(lái)，上地街道深入貫徹落實(shí)區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)工作動(dòng)員部署大會(huì)精神和"智慧海淀"戰(zhàn)略部署，以實(shí)現(xiàn)上地"平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧"為目標(biāo)，以"高起點(diǎn)謀劃全方位推進(jìn)"為思路，全面構(gòu)建"明智建設(shè)，睿智管理，仁智服務(wù)"的智能化社會(huì)管理創(chuàng)新體系，積極打造上地街道"智慧網(wǎng)格"，真正把社會(huì)建設(shè)、社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)更好地與城市運(yùn)行結(jié)合起來(lái)，把社會(huì)管理各項(xiàng)工作落實(shí)到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會(huì)更和諧，讓城市運(yùn)行更有序。
目前，街道正在按照《上地街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施》、《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》和《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)——社會(huì)管理用戶手冊(cè)》努力打造"更清晰地掌握情況、更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、更迅速地處置問(wèn)題、更有效地解決問(wèn)題"的運(yùn)行機(jī)制，遵循"六項(xiàng)原則"全方位穩(wěn)步推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，下面就此項(xiàng)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
上地街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于"智慧網(wǎng)格"，即：依托數(shù)字化信息技術(shù)，打造動(dòng)態(tài)化智慧網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)智能化社會(huì)管理，凸顯"小網(wǎng)格，大服務(wù)"，從而加強(qiáng)基層社會(huì)管理、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)民情聯(lián)系無(wú)遺漏、社區(qū)管理無(wú)盲點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)無(wú)縫隙，實(shí)現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運(yùn)行以來(lái)，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障，試點(diǎn)推進(jìn)
6月初，上地街道分別召開(kāi)街道網(wǎng)格化工作部署會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步細(xì)化和完善街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案，明確職責(zé)，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
(1)成立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心
依據(jù)區(qū)三級(jí)網(wǎng)格化建設(shè)體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上，建立街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)分中心，下設(shè)辦公室及社會(huì)穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會(huì)保障、公共服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、地區(qū)發(fā)展、黨群、績(jī)效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責(zé)和制度。
分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書(shū)記和李旭東主任擔(dān)任，
常務(wù)副主任由辦事處范永忠副主任擔(dān)任，副主任由街道班子副職和上地派出所所長(zhǎng)擔(dān)任，成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊(duì)、上地城管監(jiān)察分隊(duì)、上地工商所、上地衛(wèi)生監(jiān)督站、上地稅務(wù)所、海淀區(qū)房屋管理局第六房屋管理所，地區(qū)重點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人，街道各科室負(fù)責(zé)人，各社區(qū)黨組織書(shū)記、居委會(huì)主任、社區(qū)服務(wù)站站長(zhǎng)，樹(shù)村負(fù)責(zé)人，街道法律顧問(wèn)。
(2)確定上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)
8月1日，上地街道召開(kāi)網(wǎng)格化工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)上確定了上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點(diǎn)，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會(huì)管理和服務(wù)分中心辦公室，成員重點(diǎn)由街道社區(qū)建設(shè)科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關(guān)人員組成。會(huì)上，街道李主任不僅詳細(xì)介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景、意義、意見(jiàn)，并就如何推進(jìn)工作確定了每?jī)芍軈R報(bào)等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度。
2.試點(diǎn)運(yùn)行，具體落實(shí)
工作推進(jìn)會(huì)以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區(qū)試點(diǎn)，按照《上地街道關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的實(shí)施方案》和《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》，重點(diǎn)對(duì)西里網(wǎng)格試點(diǎn)人、地、物、事、組織進(jìn)行全方位細(xì)致梳理。
(1)具體分解西里網(wǎng)格試點(diǎn)十大項(xiàng)工作內(nèi)容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調(diào)查、摸底的基礎(chǔ)上，完成了《上地街道網(wǎng)格化試點(diǎn)西里社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》，具體包括六大項(xiàng)：一是網(wǎng)格力量，分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會(huì)參與力量人員。二是管理對(duì)象。三是服務(wù)對(duì)象。四是門(mén)前三包。五是出租房屋。六是重要設(shè)施，分為基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境設(shè)施、便民設(shè)施、區(qū)外設(shè)施等工作內(nèi)容?！逗５韰^(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對(duì)照試點(diǎn)進(jìn)行梳理，重點(diǎn)分解了十大項(xiàng)工作內(nèi)容，即：掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、反映群眾訴求、提供社會(huì)服務(wù)、管理實(shí)有人口、協(xié)調(diào)城市運(yùn)行、維護(hù)治安秩序、排查化解矛盾、落實(shí)矯正幫教、指導(dǎo)安全生產(chǎn)、引導(dǎo)社會(huì)參與。
(2)召開(kāi)街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì)
街道曾先后參觀東直門(mén)等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。8月16日，街道分中心成員在范永忠副主任的帶領(lǐng)下到青龍橋街道實(shí)地考察、學(xué)習(xí)網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并于17日召開(kāi)上地街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報(bào)會(huì)。會(huì)上，街道李旭東主任針對(duì)試點(diǎn)工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循"五個(gè)結(jié)合"，即：網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門(mén)日常工作相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國(guó)家文明城區(qū)相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與加強(qiáng)基層黨建相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。這五個(gè)結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡(jiǎn)報(bào)以"上地街道‘五個(gè)結(jié)合’進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè)工作"為題進(jìn)行了報(bào)道。
(3)迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作
8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作。首先范永忠副主任采用沙盤(pán)形式介紹了轄區(qū)十二個(gè)網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進(jìn)情況。在西里網(wǎng)格試點(diǎn)實(shí)地調(diào)研匯報(bào)中，監(jiān)督組對(duì)街道網(wǎng)格化推進(jìn)工作予以高度認(rèn)可并提出上地街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點(diǎn)的試點(diǎn)。以此為契機(jī)，辦公室成員認(rèn)真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進(jìn)意見(jiàn)。
3.試點(diǎn)成果，全面推進(jìn)
(一)完成街道"三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理"框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《海淀區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》，結(jié)合西里經(jīng)驗(yàn)，按照完整覆蓋、便于服務(wù)管理、無(wú)縫銜接的原則，街道完成了上地街道網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)"三級(jí)網(wǎng)格五級(jí)管理"的框架模式，即：區(qū)級(jí)一級(jí)網(wǎng)格(中心)、街道二級(jí)網(wǎng)格(分中心)、社區(qū)三級(jí)網(wǎng)格(12個(gè))，同時(shí)根據(jù)社區(qū)實(shí)際我們還進(jìn)一步深化完成了56個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)142個(gè)自治小組力量的充實(shí)和組建。
(二)完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒(méi)有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《上地街道網(wǎng)格化試點(diǎn)西里社區(qū)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐质疽鈭D》完成了12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的`56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐植⒗L制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤(pán)。
(三)完成街道"四種"網(wǎng)格力量公示下沉
10月底街道已經(jīng)對(duì)區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會(huì)力量三級(jí)下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)展板進(jìn)行公示。通過(guò)科學(xué)四至劃分網(wǎng)格，同時(shí)建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度，明確了各社區(qū)主任擔(dān)任格長(zhǎng)，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會(huì)力量和社區(qū)組織下沉了三級(jí)網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了西里社區(qū)試點(diǎn)的事項(xiàng)梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.具體指導(dǎo)，全員培訓(xùn)
9月13日，街道結(jié)合海淀區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)要求積極開(kāi)展上地街道"智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)綜合管理平臺(tái)"使用培訓(xùn)會(huì)。機(jī)關(guān)全體干部、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)組織部還納入了20xx年機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時(shí)。最后，技術(shù)人員又采用互動(dòng)的方式實(shí)操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區(qū)試運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.掌握系統(tǒng)，實(shí)踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準(zhǔn)確地系統(tǒng)操作，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)、ppt、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時(shí)閱讀熟悉。目前，街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺(tái)的基本操作，對(duì)于事件上報(bào)等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺(tái)常態(tài)化開(kāi)展信息發(fā)布、實(shí)際指導(dǎo)、會(huì)務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。
3.以會(huì)代訓(xùn)，常抓不懈
社區(qū)管理心得體會(huì)篇五
為充分整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格化服務(wù)。特制定社區(qū)網(wǎng)格化工作管理制度：
1、明確職責(zé)，熟悉分管責(zé)任區(qū)、做到細(xì)化管理服務(wù)、規(guī)范服務(wù)程序。
2、保證網(wǎng)格化服務(wù)規(guī)范高效，準(zhǔn)確收集信息、及時(shí)反饋信息。
3、及時(shí)協(xié)調(diào)處理上報(bào)信息，辦事公道、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹可親。
4、經(jīng)常深入轄區(qū)院落，了解和聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議，并對(duì)基礎(chǔ)檔案進(jìn)行定期或即時(shí)完善。
5、定期包片、巡查，及時(shí)掌握跟蹤工作站、責(zé)任區(qū)情況，密切與居民群眾的關(guān)系，把工作的觸角延伸到社區(qū)的每一個(gè)角落，避免管理服務(wù)的“盲區(qū)”和“真空”。
6、及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些小的矛盾和問(wèn)題，對(duì)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題要及時(shí)向社區(qū)班子報(bào)告，說(shuō)明具體原因。
7、執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提供全程代辦服務(wù)，落實(shí)社區(qū)交辦的需一站式辦理的各項(xiàng)工作。
網(wǎng)格化問(wèn)題解決制度
1、對(duì)于社區(qū)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的政策性問(wèn)題，網(wǎng)格人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)群眾進(jìn)行答復(fù)或解決，并做好政策宣傳作。
2、對(duì)于網(wǎng)格人員職能范圍無(wú)法解決的事項(xiàng)，及時(shí)向網(wǎng)格長(zhǎng)、社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組反映,落實(shí)后向網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行答復(fù)。
4、對(duì)于網(wǎng)格提交上來(lái)的問(wèn)題，需要區(qū)、市屬相關(guān)部門(mén)解決的，協(xié)調(diào)區(qū)、市屬職能部門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)或解決。
5、對(duì)在政策、法律等方面有咨詢需求的群眾，社區(qū)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門(mén)，通過(guò)網(wǎng)格人員事先告知時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容，組織他們與專家開(kāi)展互動(dòng)交流，為群眾釋疑解惑;對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、需要溝通交流來(lái)解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，則通過(guò)“民情懇談會(huì)”活動(dòng)進(jìn)行協(xié)商解決。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇六
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種集中采購(gòu)、節(jié)省成本的購(gòu)物方式，已經(jīng)成為了社區(qū)生活中重要的組成部分。作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的管理者，我們需要有一定的管理心得和經(jīng)驗(yàn)，能夠合理規(guī)劃并優(yōu)化團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，提高社區(qū)居民的滿意度。本文將從五個(gè)方面，即團(tuán)購(gòu)規(guī)劃、產(chǎn)品選購(gòu)、物流管理、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)， 分析社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理的心得體會(huì)。
一、團(tuán)購(gòu)規(guī)劃
社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)需要有一個(gè)完整的規(guī)劃安排，包括活動(dòng)的時(shí)間、選品的范圍和參與居民的人數(shù)等。首先需要明確活動(dòng)的主題，確定活動(dòng)的預(yù)算和團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的優(yōu)惠方式，能夠更好地吸引參與者的興趣。在團(tuán)購(gòu)期間，需要有專業(yè)的人員負(fù)責(zé)監(jiān)管，確保團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的有序進(jìn)行。對(duì)于團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的反饋，我們需要進(jìn)行及時(shí)的反饋和改進(jìn)，不斷提升團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的品質(zhì)和服務(wù)。
二、產(chǎn)品選購(gòu)
產(chǎn)品的選購(gòu)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的核心，因?yàn)槠焚|(zhì)好的產(chǎn)品是吸引居民的重要因素。在選擇產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該考慮居民的需求、市場(chǎng)潛力以及供應(yīng)商的服務(wù)等方面。在挑選時(shí)要注重產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格和口碑，避免購(gòu)買過(guò)時(shí)、低質(zhì)的產(chǎn)品。同時(shí)也可根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)日，挑選符合需求的產(chǎn)品，更好地服務(wù)社區(qū)居民。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量管理，我們需要建立嚴(yán)格的檢驗(yàn)體系和退換貨制度，確保每個(gè)產(chǎn)品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足消費(fèi)者的需求。
三、物流管理
物流是社區(qū)團(tuán)購(gòu)成功的關(guān)鍵，因?yàn)榘磿r(shí)送達(dá)和高效的物流是消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)信任度的體現(xiàn)。在管理中，我們需要確保香港地區(qū)的居住地址清晰明確，便于物流員進(jìn)行快遞派送。同時(shí)，需要和快遞公司建立良好的合作關(guān)系，甄選有良好信譽(yù)的快遞公司，確保物流的快速配送。我們還可以設(shè)置固定的收貨點(diǎn)，方便消費(fèi)者自行提取。
四、客戶服務(wù)
良好的客戶服務(wù)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)取得成功的關(guān)鍵。在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中，我們監(jiān)控社區(qū)居民的需求和反饋，并給予及時(shí)的回應(yīng)。反饋落實(shí)后，我們也可以開(kāi)展相關(guān)調(diào)查，了解活動(dòng)成功和失敗的原因，從而更好地優(yōu)化服務(wù)。除此之外，我們?cè)趫F(tuán)購(gòu)活動(dòng)中，還可以采用一些會(huì)員制度或者積分制度等激勵(lì)居民進(jìn)行參與，建立長(zhǎng)期的穩(wěn)定客戶。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理的重要部分，因?yàn)槿肆Y源是團(tuán)購(gòu)辦事的推動(dòng)力量。在招聘人員時(shí)，我們注重人員素質(zhì)、能力和工作經(jīng)驗(yàn)，以確保團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的順利開(kāi)展。此外，我們建立完善的管理機(jī)制，規(guī)范團(tuán)隊(duì)工作流程，不斷提升員工的知識(shí)和技能。同時(shí)，鼓勵(lì)員工參加各類專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修，加強(qiáng)專業(yè)技能，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)水平，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效益。
綜上所述，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的管理心得不僅包括了團(tuán)購(gòu)規(guī)劃、產(chǎn)品選購(gòu)、物流管理、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方面，還包括了專業(yè)負(fù)責(zé)、成本控制和管理經(jīng)驗(yàn)等等。當(dāng)我們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí)，我們需要根據(jù)實(shí)際情況，依據(jù)管理體系及規(guī)范流程，使團(tuán)購(gòu)活動(dòng)更加成熟和專業(yè)化。盡管社區(qū)團(tuán)購(gòu)管理存在各種挑戰(zhàn)和困難，但我們守住以消費(fèi)者為核心的服務(wù)理念、堅(jiān)持高品質(zhì)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，相信一定會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇七
社區(qū)服刑是近年來(lái)中國(guó)法制改革的重要舉措，其使得部分接受判決的罪犯可以在社區(qū)內(nèi)服刑，以此減輕監(jiān)獄的負(fù)擔(dān)。但是，在社區(qū)服刑過(guò)程中，管理上的難點(diǎn)起始非常突出。本文作者通過(guò)了百余次實(shí)地檢查以及與社區(qū)矯正人員深入交流，深入總結(jié)并體會(huì)到了社區(qū)服刑人員的管理之道。本文將在5個(gè)段落中，從不同角度，系統(tǒng)闡述管理社區(qū)服刑人員的重要方面。
第一段 建立健全的信任機(jī)制
社區(qū)服刑人員不同于普通自由人，他們需要通過(guò)積極配合社區(qū)矯正人員，遵守社區(qū)矯正計(jì)劃，完成社區(qū)相關(guān)任務(wù)，并可逐步減輕刑責(zé)或最終免于刑罰。因此，社區(qū)矯正人員在管理社區(qū)服刑人員時(shí)，要建立良好的互信關(guān)系，共同制定矯正計(jì)劃和任務(wù)，為服務(wù)對(duì)象提供矯正服務(wù)，建立鏈接和溝通渠道。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)服刑人員才能真正借助社區(qū)的力量，逐步融入社區(qū)，改善人際關(guān)系，符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
第二段 加強(qiáng)人員管理
社區(qū)服刑人員比較集中的區(qū)域應(yīng)該設(shè)有專人管理，實(shí)行陽(yáng)光制度，開(kāi)展互助活動(dòng)，加強(qiáng)巡回，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些問(wèn)題。同時(shí)，社區(qū)矯正人員還應(yīng)該制定詳細(xì)的規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行督查，并對(duì)經(jīng)常觸犯某些規(guī)定的服刑人員進(jìn)行針對(duì)性的紀(jì)律處分，避免社區(qū)服刑朝著危險(xiǎn)方向回歸。對(duì)于那些回犯罪道的服刑人員，要依法解除假釋，形成最有效的震懾措施，提高法律的威懾力。
第三段 加強(qiáng)精神撫慰
社區(qū)矯正人員應(yīng)該號(hào)召更多的"寄托天使"關(guān)注社區(qū)服刑人員。家庭是犯罪的土壤之一，因此需要借助家庭成員，顯身于社區(qū)服刑人員的精神撫慰、鼓勵(lì)和支持。同時(shí)，社區(qū)服刑人員應(yīng)該經(jīng)常參加志愿工作，書(shū)寫(xiě)心路日記等方式，通過(guò)這些方式減輕壓力、緩解精神困境，永葆做人的最好素質(zhì)和道德。
第四段 加強(qiáng)扶貧救助
社區(qū)服刑人員當(dāng)前大約處于結(jié)構(gòu)性貧困狀態(tài)，因此需要靠社會(huì)的各種力量，扶持其走出困境、完成社區(qū)矯正任務(wù)、重返社會(huì)。具體而言，應(yīng)建立"社區(qū)服刑人員扶助基金"，成立"社區(qū)服刑人員救助機(jī)構(gòu)"，在人員越來(lái)越多的情況下，舉行教育講座，組織緊急解決難題，共同營(yíng)造"人人有愛(ài)、人人參與、人人有尊嚴(yán)"的社區(qū)和諧環(huán)境。
第五段 建設(shè)永不結(jié)束的社區(qū)矯正工程
如上所述，社區(qū)服刑人員的管理路徑絕非一朝一夕能夠完成的，這需要一整套管理機(jī)制。社區(qū)矯正人員應(yīng)該學(xué)會(huì)從自身出發(fā)，從積極的角度看待工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，不斷提高自身素質(zhì)和能力。同時(shí)，要注意觀察法律法規(guī)的改變，《中華人民共和國(guó)刑法》等法律法規(guī)的修正對(duì)社區(qū)服刑人員管理的規(guī)定產(chǎn)生了很大影響，社區(qū)矯正人員應(yīng)該更新知識(shí)以適應(yīng)新的工作需要。
總之，社區(qū)服刑人員管理問(wèn)題非常復(fù)雜，需要同時(shí)兼顧到多方面的情況。社區(qū)矯正人員要緊密結(jié)合實(shí)際情況，運(yùn)用有效的管理手段和管理思想，及時(shí)解決困擾社區(qū)服刑人員的問(wèn)題，幫助他們重返社區(qū)、回歸生活并最終完成矯正任務(wù)。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇八
今年以來(lái)，我市堅(jiān)持以為民、惠民、便民為宗旨，推行了社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理，進(jìn)行了社區(qū)(村)管理體制機(jī)制創(chuàng)新的探索，進(jìn)一步提升自我管理和自我服務(wù)水平，在社區(qū)(村)全面實(shí)施了“網(wǎng)格化管理”的運(yùn)行模式，進(jìn)一步理順社區(qū)(村)管理機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)(村)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。現(xiàn)將社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、建立管理網(wǎng)格情況
所謂網(wǎng)格化管理，就是將社區(qū)(村)劃分若干個(gè)單元網(wǎng)格，并搭建信息化平臺(tái)，以網(wǎng)格化的方式，來(lái)整合資源，形成橫到邊、縱到底，條塊結(jié)合，以塊為主的工作方法，強(qiáng)化職能，提升服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化和長(zhǎng)效化。
二、建立管理網(wǎng)格內(nèi)容
(一)劃分社區(qū)(村)網(wǎng)格。
(二)搜集網(wǎng)格內(nèi)容臺(tái)賬資料。
(三)構(gòu)建網(wǎng)格信息平臺(tái)
1、建立基礎(chǔ)性臺(tái)帳，掌握服務(wù)對(duì)象和工作資源。利用社區(qū)(村)現(xiàn)有的臺(tái)賬資料，完善各項(xiàng)基礎(chǔ)信息。加強(qiáng)交流與協(xié)作，廣泛搜集建立網(wǎng)格管理的相關(guān)工作資源，實(shí)現(xiàn)互通有無(wú)，為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、建立社區(qū)(村)事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。充分利用信息化手段來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，將網(wǎng)格融入到社區(qū)信息平臺(tái)之中，進(jìn)行常態(tài)管理和維護(hù)。將社區(qū)(村)事務(wù)管理政務(wù)工作相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容和網(wǎng)格片區(qū)的相關(guān)信息資料，輸入管理信息系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)板塊，構(gòu)筑和整合了社區(qū)公共服務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)(村)信息共享。
三、網(wǎng)格化管理工作存在的難題
社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作是社會(huì)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)新生事物，目前仍處于探索起步階段，從開(kāi)展的情況看，主要存在以下方面的難題：
(一)認(rèn)識(shí)不夠全面深入。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，網(wǎng)格化管理工作是一項(xiàng)新鮮事物，對(duì)其工作的定義、目的、方式、意義等認(rèn)識(shí)還不夠全面深入。從個(gè)人的角度而言，還不能完全接受網(wǎng)格化管理工作的運(yùn)行機(jī)制，因此在開(kāi)展網(wǎng)格化工作的過(guò)程中容易遇到各種各樣的問(wèn)題。
(二)專業(yè)能力有所欠缺。作為社區(qū)(村)網(wǎng)格管理員，理應(yīng)是在統(tǒng)一組織專業(yè)培訓(xùn)之后才上崗的，但是由于時(shí)間的緊迫性，我們并沒(méi)能接受專業(yè)細(xì)致的網(wǎng)格化管理培訓(xùn)，只是粗略的了解了下網(wǎng)格化基本的構(gòu)架，因此我們某種程度上缺乏一定的專業(yè)性，在網(wǎng)格化管理工作過(guò)程中不能做到游刃有余。
(三)現(xiàn)有臺(tái)賬資料的缺乏。網(wǎng)絡(luò)化管理工作系統(tǒng)平臺(tái)中各項(xiàng)工作內(nèi)容涉及面廣，分工細(xì)致，現(xiàn)有的臺(tái)賬資料比較缺乏，需要花大力氣去搜集、整理，在一定程度上給網(wǎng)格化工作增加了難度。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇九
在xx市建立"全覆蓋、無(wú)縫隙"的網(wǎng)格化管理體系，深化"堅(jiān)持依靠群眾推進(jìn)工作落實(shí)"長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)中，作為工作隊(duì)中的一員，現(xiàn)將我在網(wǎng)格化管理工作中的體會(huì)做一下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
首先理解什么是網(wǎng)格化管理。在"堅(jiān)持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)"長(zhǎng)效機(jī)制推進(jìn)大會(huì)上講到：建設(shè)網(wǎng)格化管理體系的核心是以網(wǎng)格化管理為載體，以差異化職責(zé)為保障，以信息化平臺(tái)為手段，促進(jìn)條塊融合、聯(lián)動(dòng)負(fù)責(zé)，形成社區(qū)(村)管理、社區(qū)(村)服務(wù)與社區(qū)(村)自治有效連接、互為支撐的治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)政府職責(zé)特別是市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)職責(zé)在基層的有效落實(shí)。
明確工作任務(wù)。定期召開(kāi)"三農(nóng)"形勢(shì)分析會(huì)，及時(shí)研究解決有關(guān)問(wèn)題。根據(jù)實(shí)際情況，明確當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)下沉工作重點(diǎn)，例如我所分包的，其工作重點(diǎn)則突出農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和農(nóng)資監(jiān)管。培訓(xùn)幫帶網(wǎng)格管理人員，幫助基層提升管理能力和水平。做好下沉工作培訓(xùn)，及時(shí)把網(wǎng)格化管理培訓(xùn)手冊(cè)發(fā)送到分包聯(lián)系點(diǎn)，方便網(wǎng)格化管理的工作推動(dòng)。
積極聯(lián)絡(luò)對(duì)接。與網(wǎng)格化管理工作人員建立對(duì)接聯(lián)系。從提高執(zhí)行力的'角度，就工作機(jī)制、工作方法以及面臨的困難開(kāi)展了座談?dòng)懻?。大家一致認(rèn)為，網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)新工作，還需要在實(shí)踐中繼續(xù)思考、總結(jié)和探索，要把這個(gè)平臺(tái)當(dāng)作助推本單位工作深入扎實(shí)開(kāi)展的工具，真正實(shí)現(xiàn)條塊融合，切實(shí)為老百姓解決問(wèn)題。
日常督導(dǎo)檢驗(yàn)，農(nóng)技推廣、行政服務(wù)職責(zé)下沉。農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)職責(zé)下沉，依托基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)區(qū)域中心站及"萬(wàn)名科技人員包萬(wàn)村"活動(dòng)，開(kāi)展常態(tài)化技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。結(jié)合本職工作內(nèi)容，行政服務(wù)職責(zé)下沉，積極宣傳我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作及相關(guān)政策。
通過(guò)參與網(wǎng)格化管理工作，我認(rèn)識(shí)到就像所講到的那樣：建立"堅(jiān)持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)"長(zhǎng)效機(jī)制的根本是推進(jìn)落實(shí)，根本是提高政府的履責(zé)能力，根本是強(qiáng)化各級(jí)干部的為民意識(shí)，根本是營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境和群眾生活環(huán)境。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇十
社區(qū)矯正是一種在個(gè)體犯罪行為后通過(guò)社區(qū)服務(wù)和社區(qū)監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)犯罪個(gè)體的矯正和社會(huì)重新融入的方法。社區(qū)矯正的分類管理是一項(xiàng)重要的工作，通過(guò)對(duì)不同犯罪個(gè)體的分類和管理，可以更加有效地進(jìn)行矯正工作。在社區(qū)矯正過(guò)程中，我深刻體會(huì)到分類管理的重要性和其中的問(wèn)題，并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
首先，分類管理能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化矯正。每個(gè)犯罪個(gè)體的情況都會(huì)有所不同，需要有針對(duì)性的矯正措施。通過(guò)對(duì)犯罪個(gè)體的分類，可以對(duì)不同需要采取不同的矯正方法，從而更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化矯正。例如，對(duì)于首次犯罪的個(gè)體，可以采取教育和引導(dǎo)的方式進(jìn)行矯正；對(duì)于多次犯罪的個(gè)體，可以采取更為嚴(yán)厲的監(jiān)管和監(jiān)督措施。分類管理可以讓矯正人員更好地理解和把握每個(gè)犯罪個(gè)體的特點(diǎn)，將矯正措施和犯罪個(gè)體的需求相結(jié)合，提高矯正工作的針對(duì)性和有效性。
其次，分類管理能夠降低犯罪回歸率。犯罪個(gè)體的特點(diǎn)和需求不同，需要有區(qū)別的矯正方法和服務(wù)。通過(guò)分類管理，可以更好地滿足犯罪個(gè)體的需求，提供更好的矯正服務(wù)，從而降低犯罪回歸率。例如，對(duì)于有就業(yè)困難的個(gè)體，可以提供就業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)崗位介紹的服務(wù)；對(duì)于有心理問(wèn)題的個(gè)體，可以提供心理輔導(dǎo)和治療的服務(wù)。通過(guò)個(gè)性化和針對(duì)性的矯正服務(wù)，可以幫助犯罪個(gè)體更好地融入社會(huì)，避免再次犯罪。
然而，社區(qū)矯正分類管理也存在一些問(wèn)題。首先，分類標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)和完善。目前，社區(qū)矯正的分類標(biāo)準(zhǔn)往往是基于犯罪的情節(jié)和次數(shù)進(jìn)行劃分，忽略了個(gè)體的特點(diǎn)和需求。因此，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)分類不準(zhǔn)確的情況，導(dǎo)致矯正措施和犯罪個(gè)體的需求不匹配。其次，分類管理的過(guò)程中缺乏個(gè)體的參與和主動(dòng)性。矯正工作應(yīng)該是個(gè)體和社會(huì)共同參與的過(guò)程，但現(xiàn)實(shí)中，犯罪個(gè)體往往在分類和矯正措施制定過(guò)程中沒(méi)有發(fā)言權(quán)和選擇權(quán)。這種被動(dòng)的矯正模式容易導(dǎo)致犯罪個(gè)體對(duì)矯正措施的抵觸，影響矯正工作的效果。
為了解決這些問(wèn)題，我認(rèn)為需要做到以下幾點(diǎn)。首先，應(yīng)加強(qiáng)分類標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。分類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該考慮到犯罪個(gè)體的特點(diǎn)和需求，制定更科學(xué)、更合理的分類標(biāo)準(zhǔn)。其次，應(yīng)提高犯罪個(gè)體的參與和主動(dòng)性。在分類和矯正措施制定過(guò)程中，應(yīng)聽(tīng)取犯罪個(gè)體的意見(jiàn)和建議，讓他們參與到?jīng)Q策和執(zhí)行過(guò)程中，并給予一定的選擇權(quán)和控制權(quán)。這樣不僅能提高犯罪個(gè)體的滿意度和合作程度，還能提高矯正工作的效果。
綜上所述，社區(qū)矯正分類管理是一項(xiàng)重要的工作，能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化矯正和降低犯罪回歸率。然而，目前的分類管理存在一些問(wèn)題，需要加以改進(jìn)。通過(guò)科學(xué)精細(xì)的分類標(biāo)準(zhǔn)和犯罪個(gè)體的參與，可以提高分類管理的準(zhǔn)確性和個(gè)體的滿意度，進(jìn)一步提高社區(qū)矯正工作的效果。
社區(qū)管理心得體會(huì)篇十一
社區(qū)服刑人員是指被判刑入獄的罪犯，在服刑期滿、刑滿釋放前，依法安置在社區(qū)里管理的一類特殊群體。對(duì)社區(qū)服刑人員進(jìn)行有效管理，重視其教育改造、幫助重返社會(huì)，是維護(hù)社會(huì)治安、推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展的重要舉措。在進(jìn)行社區(qū)服刑人員管理的過(guò)程中，我深受感動(dòng)、啟發(fā)和收獲。在此分享我的心得體會(huì)。
一、理解和尊重社區(qū)服刑人員的人格尊嚴(yán)
社區(qū)服刑人員在服刑期滿前，已受到法律的嚴(yán)密制約和限制。其身份雖為服刑人員，但其人格尊嚴(yán)和基本權(quán)利仍然得到法律的保障和尊重。在實(shí)際工作中，應(yīng)該尊重社區(qū)服刑人員的個(gè)性和人格尊嚴(yán)，以溫和的態(tài)度與其溝通交流。采用人性化的方式實(shí)行執(zhí)行和監(jiān)督，以達(dá)到教育改造的目的。
二、加強(qiáng)社區(qū)服刑人員的教育改造
社區(qū)服刑人員的教育改造不僅是要懲罰他們的犯罪行為，更是要幫助他們從根本上了解和認(rèn)識(shí)犯罪行為、調(diào)整其價(jià)值觀念，以達(dá)到預(yù)防再犯的效果。所以在加強(qiáng)社區(qū)服刑人員教育改造的過(guò)程中，應(yīng)按照其個(gè)人情況采取不同的管教手段，注重思想轉(zhuǎn)變，重視教育，通過(guò)各種途徑和渠道建立起良好的社會(huì)支持體系，讓他們認(rèn)識(shí)到自我價(jià)值從而自我管理，避免再次犯罪。
三、關(guān)注社區(qū)服刑人員的心理健康
社區(qū)服刑人員心理上的壓力常常很大。釋放后重新走回到社會(huì)生活中，需要面對(duì)種種困難和挑戰(zhàn)。因此，需要密切關(guān)注社區(qū)服刑人員的心理問(wèn)題，協(xié)助其處理心理障礙。在督查過(guò)程中，容易發(fā)現(xiàn)社區(qū)服刑人員心理異常的跡象，我們應(yīng)該通過(guò)與其進(jìn)行心理用語(yǔ)、鼓勵(lì)、安慰等方法，幫助其安撫身心，逐步恢復(fù)自信，打造積極向上的人生。
四、保障社區(qū)服刑人員人身安全和基本生活權(quán)利
社區(qū)服刑人員在社會(huì)上的地位比較低，部分人在社會(huì)生活中往往遭遇到歧視和不公正對(duì)待。為保障社區(qū)服刑人員的人身安全和基本生活權(quán)利，我們要及時(shí)掌握和跟進(jìn)其身心健康狀態(tài)，在必要時(shí)給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償和服務(wù)保障，讓他們感受到溫暖和尊重。
五、建立社區(qū)服刑人員教育改造的多元化途徑
多種形式的途徑不僅有利于提高社區(qū)服刑人員智能水平，也能利于管理人員對(duì)社區(qū)服刑人員的思維模式和行為方式更好地認(rèn)識(shí)和理解。策劃豐富多彩的文藝活動(dòng)和相關(guān)課程，可以擴(kuò)大社區(qū)服刑人員文化生活水平或者職業(yè)技能，幫助其融入社會(huì)。同時(shí)，我們要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的教育管理，發(fā)揚(yáng)專業(yè)精神和人性關(guān)懷，為社區(qū)服刑人員提供全方面的服務(wù)和管理，讓他們?cè)诮】怠⒂凶饑?yán)、有希望的狀態(tài)下重新融入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與生活價(jià)值的提升。
結(jié)語(yǔ)：通過(guò)這份管理心得體會(huì)，我們能夠更好地了解和管理社區(qū)服刑人員，掌握正確有效的管理方式和方法。在未來(lái)的工作中，我們應(yīng)該把這些心得貫徹到實(shí)際操作中，努力提升自身能力和服務(wù)水平，積極推動(dòng)社區(qū)服刑人員管理工作的程序化、制度化、專業(yè)化與人性化。