心得體會是在我們經(jīng)歷一段時間的學(xué)習(xí)、工作或生活后,對所獲得的經(jīng)驗和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種表達(dá)方式,它可以幫助我們更好地認(rèn)識自己,提高我們的思考能力和學(xué)習(xí)效果。心得體會能夠讓我們從過去的經(jīng)歷中吸取教訓(xùn),為未來的發(fā)展和進(jìn)步提供指導(dǎo)和借鑒。寫心得體會可以加深我們對知識的理解和應(yīng)用,同時也有助于我們在學(xué)習(xí)和工作中發(fā)現(xiàn)不足,不斷提高自己。心得體會是我們積累個人經(jīng)驗和成長的重要方式,相信通過寫心得體會,我們會有更深刻的感悟和更好的收獲。在寫心得體會時,我們需要注意一些要點。首先,要有一個清晰的主題,明確總結(jié)的對象和內(nèi)容。其次,要客觀真實地表達(dá)自己的心得和感受,不夸大不縮小。第三,要注重邏輯結(jié)構(gòu),合理組織文章的段落和句子,使得整篇文章層次清晰。此外,要注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和凝練性,避免使用模糊、冗長的詞句,力求簡明扼要地表達(dá)自己的觀點和體驗。最后,要注意用詞得體,注意語言的文雅,避免使用夸張、情緒化的言辭。這里有一些引人思考的心得體會經(jīng)典案例,一起來看看吧。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇一
培訓(xùn)是人們不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步的必經(jīng)之路。而在參加培訓(xùn)的過程中,遵守一定的守則和規(guī)則是非常必要的。下面,我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷,總結(jié)出幾條關(guān)于“培訓(xùn)守則”的心得體會。
第一,培訓(xùn)前要做好充分準(zhǔn)備。參加培訓(xùn)之前,我們應(yīng)該對自己的目標(biāo)、需求以及所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有一個明確的了解。這樣才能更好地規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)計劃,提前做好預(yù)習(xí),掌握一些基礎(chǔ)知識,為培訓(xùn)的順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備。同時,我們還需要了解培訓(xùn)的要求和規(guī)則,比如培訓(xùn)的時間、地點、注意事項等等,這樣才能在培訓(xùn)過程中更好地配合講師的教學(xué),達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。
第二,保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。積極的學(xué)習(xí)態(tài)度能夠幫助我們更好地吸收新知識,提高學(xué)習(xí)的效果。在培訓(xùn)中,我們要保持專注,認(rèn)真聽講,不半途而廢;當(dāng)遇到問題時,要敢于提問,及時解決疑惑;同時,要勤于思考與總結(jié),將學(xué)習(xí)到的知識與自身經(jīng)驗結(jié)合起來,實現(xiàn)知識的內(nèi)化和轉(zhuǎn)化。只有保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,才能更好地發(fā)展自己、提升能力。
第三,注重團(tuán)隊合作。培訓(xùn)通常是以團(tuán)隊的形式進(jìn)行的,每個人所在的團(tuán)隊都是一個小集體。在團(tuán)隊中,我們要秉持團(tuán)隊精神,與他人進(jìn)行積極的溝通和合作,互相幫助和支持。比如,在小組討論環(huán)節(jié)中,要積極參與,發(fā)表自己的見解,幫助團(tuán)隊成員解決問題;在團(tuán)隊項目中,要合理利用各自的優(yōu)勢,分工合作,共同完成任務(wù)。只有通過團(tuán)隊合作,才能達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果,實現(xiàn)個人和團(tuán)隊的共同成長。
第四,遵守培訓(xùn)紀(jì)律。參加培訓(xùn)時,我們要遵守培訓(xùn)的紀(jì)律和規(guī)范。比如,按時上課、不遲到不早退;在教室中要保持安靜,不得做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情;在討論時要尊重他人的觀點,不互相攻擊和挑釁;在完成任務(wù)時要遵守規(guī)則,不作偷工減料等行為。只有嚴(yán)守紀(jì)律,培訓(xùn)才能順利進(jìn)行,學(xué)到更多的東西。
第五,培訓(xùn)后要做好總結(jié)和應(yīng)用。培訓(xùn)結(jié)束后,我們要及時對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)和歸納??梢詫懴屡嘤?xùn)心得、體會,對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行梳理和整理,將學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作和生活中。同時,要保持學(xué)習(xí)的持續(xù)性,不斷追求進(jìn)步,參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,提高自己的綜合素質(zhì)。
通過對自己參加培訓(xùn)的總結(jié)和思考,我認(rèn)為以上幾點關(guān)于“培訓(xùn)守則”的體會對于提高培訓(xùn)效果和個人發(fā)展都非常重要。只有在培訓(xùn)過程中,我們能夠做到心無旁騖、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度,才能更好地吸收知識、提高能力;只有在團(tuán)隊合作中,我們完成團(tuán)隊任務(wù),同時也能夠借助團(tuán)隊的力量提高自己的能力;只有遵守培訓(xùn)紀(jì)律,我們的學(xué)習(xí)才能順利進(jìn)行;只有在培訓(xùn)結(jié)束后,我們進(jìn)行總結(jié)應(yīng)用,才能夠真正做到“活到老、學(xué)到老”。相信遵守這些“培訓(xùn)守則”,必將讓我們的學(xué)習(xí)和發(fā)展之路越走越寬廣。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇二
在接受培訓(xùn)時,遵守培訓(xùn)守則是至關(guān)重要的。守則不僅有助于我們獲得更好的學(xué)習(xí)效果,還能幫助我們建立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和職業(yè)道德。在我過去的培訓(xùn)經(jīng)歷中,我深刻體會到了遵守培訓(xùn)守則的重要性。在這篇文章中,我將分享我對培訓(xùn)守則的理解和體會。
第二段:遵守培訓(xùn)時間的守則
在培訓(xùn)中,時間管理是非常重要的。我們應(yīng)該做到守時守紀(jì),準(zhǔn)時參加培訓(xùn),不遲到不早退。同時,在培訓(xùn)中要尊重教師和同學(xué)的權(quán)益,不要在培訓(xùn)課堂上進(jìn)行噪音擾亂和其他干擾行為。通過遵守這些守則,我們能夠保持學(xué)習(xí)環(huán)境的安靜和秩序,更好地專注于學(xué)習(xí)內(nèi)容。
第三段:遵守學(xué)習(xí)規(guī)則的守則
學(xué)習(xí)規(guī)則是培訓(xùn)中不可或缺的一部分。我們應(yīng)該積極參與討論和互動,不僅可以更好地理解知識,還能夠與他人分享觀點和經(jīng)驗。同時,我們也應(yīng)該遵循培訓(xùn)材料的使用規(guī)定,不進(jìn)行盜版行為。通過遵守這些守則,我們能夠建立良好的學(xué)習(xí)氛圍,更好地發(fā)揮個人的學(xué)習(xí)能力。
第四段:遵守道德規(guī)范的守則
在培訓(xùn)中,遵守道德規(guī)范是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該尊重他人的知識產(chǎn)權(quán),不進(jìn)行抄襲行為。同時,我們還要尊重教師的權(quán)威,不進(jìn)行褻瀆或攻擊性的言行。通過遵守這些守則,我們能夠建立良好的師生關(guān)系,更好地獲得教師的指導(dǎo)和幫助。
第五段:遵守學(xué)習(xí)管理的守則
培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)管理也是不可忽視的。我們應(yīng)該養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,合理規(guī)劃學(xué)習(xí)時間,不抱怨學(xué)習(xí)負(fù)荷過大。同時,我們還要主動參與培訓(xùn)的考核和評價,接受客觀反饋,并進(jìn)行積極改進(jìn)。通過遵守這些守則,我們能夠更好地管理自己的學(xué)習(xí),順利完成培訓(xùn)計劃。
結(jié)尾段:總結(jié)和展望
總的來說,遵守培訓(xùn)守則對于我們的學(xué)習(xí)和發(fā)展具有重要意義。通過遵守時間、學(xué)習(xí)、道德和管理等各方面的守則,我們能夠建立良好的學(xué)習(xí)氛圍和職業(yè)道德,提高學(xué)習(xí)效果,更好地發(fā)展自己。未來,我將繼續(xù)堅持遵守培訓(xùn)守則,并將其融入到我的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中,不斷進(jìn)步和成長。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇三
首先,我想表達(dá)我對這次員工守則培訓(xùn)的深深感激。我有機(jī)會參與這次培訓(xùn),使我更深入地理解了高效工作環(huán)境所需的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德。這次的培訓(xùn)不僅讓我明白了規(guī)則的重要性,更讓我明白了如何將這些規(guī)則應(yīng)用到實際工作中。
在培訓(xùn)過程中,我深受啟發(fā)。例如,我了解到一個優(yōu)秀的員工應(yīng)該如何對待同事,如何處理沖突,以及如何在工作中保持專業(yè)和敬業(yè)。這些實用的知識和技能,對于我在日常工作中的表現(xiàn),有著重大的影響。
我對“規(guī)則”有了新的認(rèn)識。以前,我認(rèn)為規(guī)則是限制和束縛,而現(xiàn)在,我認(rèn)識到規(guī)則是指導(dǎo)我們前行的燈塔。規(guī)則不僅規(guī)范我們的行為,更提升我們的效率,幫助我們達(dá)成目標(biāo)。
通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識到自我提升的重要性。只有不斷提升自我,才能在工作中不斷取得進(jìn)步。我會將這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能,應(yīng)用到我的工作中,以提高工作效率和質(zhì)量。
總的來說,這次員工守則培訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多收獲和啟示。我更加明白了規(guī)則的價值,以及遵守規(guī)則的重要性。我深感這次的培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一筆寶貴財富,它讓我更加明確了自己的職業(yè)方向,也讓我更加清楚如何去提升自己。我期待在未來的工作中,將我所學(xué)到的知識和技能,不斷應(yīng)用到實踐中,以提升自我,提高工作效率,為團(tuán)隊的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇四
“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉(zhuǎn)型時期的指路明燈。
移動交換中心圍繞“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”展開討論,氣氛熱烈,暢所欲言,每個員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。
集中學(xué)習(xí)和討論使個人的思想和思路得到了升華。
忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的,在學(xué)習(xí)中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。
忠誠是一種人格特質(zhì),它能給人帶來一種自我滿足感,更加懂得自重,它是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。
不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二,忠誠是對整個公司負(fù)責(zé),不是去拉幫結(jié)派,忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感,忠誠是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。
具體表現(xiàn)在要與公司共同進(jìn)退,不鉆尖營私,對公司的業(yè)務(wù)不應(yīng)懷有二心,不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動,不論身處何時何地不做有損公司利益的事,時刻為公司獻(xiàn)計獻(xiàn)策,公司榮我榮,公司衰我恥。
同時公司對于每個員工也存在著“忠誠”,公平地對待每一個員工,使每個員工平等享受個人發(fā)展的機(jī)會。
不該講的傷害人的話絕對不能去講,隨意的行動總是要思考再三,要把責(zé)任二字時刻寫在頭上,忠誠地對待人和事。
廣而泛之,以不同的'身份涉及的責(zé)任也不同,表現(xiàn)的忠誠的方式也不同,處理的方法也不同。
忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠,而是一種職業(yè)的忠誠,是對自己所從事的職業(yè)的責(zé)任感,也就是對所承擔(dān)的某一責(zé)任或某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神:忠誠就是忘我的工作熱情。
忠誠就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。
忠誠就是自覺自愿、自動自發(fā)的工作精神。
忠誠體現(xiàn)在能以精益求精的態(tài)度、火焰般的熱忱,充分發(fā)揮自己的特長。
因此,不要滿足于尚可的工作表現(xiàn),要做就做最好,這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。
忠誠體現(xiàn)在工作主動,責(zé)任心強,能細(xì)致周到地體察領(lǐng)導(dǎo)的意圖。
我們要做一個忠誠的人,做一個敬業(yè)的人,做一個勤奮的人,做一個合作的人,做一個時刻充滿熱情的人,矢志不喻地實現(xiàn)心中的理想,為公司及社會創(chuàng)造更多的財富,這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地,不斷發(fā)展壯大,成為國際一流的企業(yè)。
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,加強企業(yè)文化建設(shè)和制度建設(shè),集團(tuán)公司于今年年初頒布了《員工守則》。
《員工守則》的主要內(nèi)容包括道德規(guī)范、行為規(guī)范、工作禮儀、hse要求、保密須知和附則等,對集團(tuán)公司每名員工的從業(yè)行為提出了明確、規(guī)范的要求。
目的在于進(jìn)一步完善公司法人治理結(jié)構(gòu),規(guī)范企業(yè)管理,不斷加大實施內(nèi)控制度的力度,逐步在集團(tuán)公司建立自我約束、自我監(jiān)控的防范風(fēng)險體系,使公司從“人治”管理轉(zhuǎn)變到“法治”管理和科學(xué)管理,提高國際競爭力。
細(xì)讀《員工守則》里面的每一項內(nèi)容,都是從實際出發(fā)。
讓讀者深切體會到員工守則是符合時代特征和價值規(guī)律的,道理簡單但蘊含的實際意義卻并不簡單:小到員工的著裝舉止,大到國際通行的hse體系。
還有每一頁的溫馨提示,都實實在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。
好的約束,就是一種促進(jìn)。
守則中的hse目標(biāo)追求的就是最大限度的不發(fā)生事故,不損害人身健康,不破壞環(huán)境,這不僅是企業(yè)的方針,更對是每個人生命的保障和對社會應(yīng)盡的義務(wù)。
認(rèn)真遵守守則,不可存有僥幸心理。
《員工守則》中對員工關(guān)系的闡述,在現(xiàn)在企業(yè)中尤為重要。
致力于維護(hù)彼此信任,平等溝通,團(tuán)結(jié)協(xié)作,每位員工都是都是團(tuán)隊中的一員,都應(yīng)該受到尊重。
這不僅是企業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的細(xì)節(jié),同樣也體現(xiàn)了以人為本的社會價值觀。
守則中也強調(diào)了節(jié)約使用公司資源,有責(zé)任確保公司資源不被濫用、盜竊、浪費。
我們是石化行業(yè)里的建設(shè)單位,這一點就更具有實際意義。
控制成本,才能最大限度的獲得利潤,才能在此基礎(chǔ)上讓每一位員工體會到企業(yè)對大家的回饋。
《員工守則》中倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織,結(jié)合工作需要,提高技能操作水平,或?qū)I(yè)技術(shù)水平,或經(jīng)營管理水平,并接受培訓(xùn)效果的檢驗和考核。
培訓(xùn)的目的在于提高每個員工的素質(zhì),強化員工工作能力,自然就會促進(jìn)企業(yè)向更高層次邁進(jìn),才能在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)條件下站穩(wěn)腳跟。
《員工守則》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的必要條件,也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。
我們每個人都應(yīng)當(dāng)把《員工守則》作為今后工作的行動指南,認(rèn)真遵守。
員工守則造就安全、和諧、有序的工作氛圍,有利于咱們區(qū)形成團(tuán)結(jié)、有為、奮進(jìn)的工作團(tuán)隊。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇五
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn): 在平凡中奉獻(xiàn) ,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實則偉大。 從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人, 為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。 作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。 講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就 是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點主任,合規(guī)才能發(fā)展,切實提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強營銷和服務(wù),是最為實際的工作任務(wù)。作為網(wǎng)點一線人員,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)
章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。 我們的各項規(guī)章制度如一架龐大的機(jī)器,每一項制度都是一個機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,反映出制度不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。 三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。 銀行號稱“三鐵 :“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就我們而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,業(yè)務(wù)發(fā)展與制度相輔相成,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求業(yè)務(wù)數(shù)字而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強預(yù)防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
的各種風(fēng)險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患,樹立對農(nóng)行改革的信心,增強維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化,都起到了極大影響。
2015.9.1
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》學(xué)習(xí)活動,就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為,統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風(fēng)貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個新的高度。
《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。每天我都會抽出時間來學(xué)習(xí)。這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象。
不僅要學(xué)習(xí)。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個工作的機(jī)會,我要珍惜這個崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽的事情。做一個品行端正的人,遵守勞動合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險。應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求。自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處,坦誠相待,才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務(wù)。工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴(yán)重的后果,不僅是對于個人還是農(nóng)行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識。
要實現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會形象和金融服務(wù)水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》。
科學(xué)求真,倫理求善,當(dāng)科學(xué)技術(shù)與倫理道德實現(xiàn)完美地牽手,****藥業(yè)股份有限公司便誕生在這個充滿競爭的世界。而我,以成為該公司的一名員工而深感榮幸!
現(xiàn)代企業(yè)管理制度認(rèn)為,企業(yè)文化是一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的靈魂。而我們**公司這樣一本小小的員工手冊,也處處閃耀著我們公司深厚的文化底蘊,處處體現(xiàn)著公司決策層對公司未來發(fā)展的深謀遠(yuǎn)慮,體現(xiàn)著公司領(lǐng)導(dǎo)對廣大員工的良苦用心。作為公司最基層的一名業(yè)務(wù)員,我從以下三方面談?wù)剬W(xué)習(xí)《員工手冊》的體會,與大家共勉:
一、遵章守紀(jì),以信念堅守規(guī)矩
翻開這本小冊子,扉頁上就是*董事長語重心長的寄語,讀來引人深思、催人奮進(jìn)。在“公司目標(biāo)”中,我讀著“兩個轉(zhuǎn)變”和“四個最”,我似乎看到了公司美好的未來和宏偉的發(fā)展藍(lán)圖,使我更堅定了一切工作按規(guī)矩辦、按程序辦、按要求辦的信念。**產(chǎn)品擔(dān)負(fù)著為人類健康服務(wù)的光榮而神圣的使命,因此在質(zhì)量上不能有絲毫馬虎,必須謹(jǐn)小慎微,按產(chǎn)品質(zhì)量要求的規(guī)矩、按商品流通領(lǐng)域的規(guī)矩,畢竟生命權(quán)是一個人最底線的尊嚴(yán)。一個人,要常懷敬畏之心,要敬畏制度、敬畏領(lǐng)導(dǎo)、敬畏同事、敬畏自己的事業(yè),才能對事盡力、對物珍惜、對己克制、對人感恩,也才能忠于企業(yè),誠實守信,恪盡職守,愛崗敬業(yè),自強不息。
要從內(nèi)心去遵守公司的`各項規(guī)章制度,如*董事長所言:“當(dāng)他們真心實意地而不是迫不得已服從公司的管理權(quán)威的時候,**在中國的企業(yè)界就真的不同凡響了。”
二、開拓創(chuàng)新,以努力鑄成方圓
我干任何一項工作,要以積極的態(tài)度努力地去做,辛苦耕耘,必有收獲。態(tài)度有時決定一個人的意志和努力程度,在我遇到困難時常常想到這句話:“辦法總比困難多”,只要用心努力,一定會克服難以想像的困難,完成難以想像的任務(wù)。作為一個在外面風(fēng)吹日曬、摸爬滾打的基層業(yè)務(wù)員,雖沒有做出經(jīng)天緯地的業(yè)績,但我努力、我奮斗;我付出、我收獲;我工作、我快樂。我的人生平凡但決不平庸。在《手冊》里,公司的這種精神時刻感召著我,從“員工行為規(guī)范”到“獎勵與懲戒”,無不體現(xiàn)這一精髓。一個員工的衣著儀態(tài)、言談舉止都代表著公司的形象,雖著眼細(xì)節(jié),但“細(xì)節(jié)決定成敗”;如果我們不注重細(xì)節(jié),有了“小節(jié)無害”的思想,那么我們的努力一定成不了“方圓”,只會帶來“千里之堤、潰于蟻穴”的懊悔,不但自己的事業(yè)會一敗涂地,也會給公司的聲譽帶來不應(yīng)有的損失。
三、辯證地看待“規(guī)矩”和“方圓”
的統(tǒng)一,這看似三個簡單的統(tǒng)一,實則包含深刻的哲學(xué)道理。一個制度,很容易管住一個公司員工的形體,但要管住一個人的內(nèi)心卻是困難的。正是這三個“統(tǒng)一”,揭示了從“管人”到“管心”的途徑,既遵守制度又不被制度完全束縛,充分發(fā)揮了人的主觀能動性,充分調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性,有效地避免了因制度過僵帶來的一潭死水現(xiàn)象,保證了公司是一個既符合社會倫理道德,又是一個充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊。
通過對《員工手冊》的認(rèn)真學(xué)習(xí),使我對公司的文化、制度、要求有了更深入和全面的認(rèn)識,把自己的個人理想融入到公司的大目標(biāo)中去,融入到**這個優(yōu)秀的企業(yè)品牌、優(yōu)秀的人文團(tuán)隊中去,嚴(yán)格要求自己,恪守職業(yè)道德,迎接新的更加艱苦的挑戰(zhàn)!
謝謝大家!
——員工行為守則學(xué)習(xí)心得 作為一名剛剛告別大學(xué)生活的新進(jìn)員工,在加入中國農(nóng)業(yè)銀行天津分行這一集體之初,便深刻地體會到了農(nóng)行天分這個集體積極向上的工作熱情以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。而每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中所散發(fā)出的激情和熱情從最開始便感染了我,同時,我也及時的調(diào)整了心態(tài)并轉(zhuǎn)換了學(xué)生的角色,汲取每一位同事身上的正能量,為能夠成為一名合格并且優(yōu)秀的農(nóng)行員工而不斷積累,不斷努力!
不論是分行組織的300多名新進(jìn)員工的大規(guī)模培訓(xùn),是入職前農(nóng)行寶坻支行組織的只有10個人的進(jìn)一步培訓(xùn),還是加入到寶坻京津新城支行的正式上崗前指導(dǎo),每一位前輩都必將提及的便是如何成為一名合格的農(nóng)行員工,怎樣做才稱得上是一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。而這兩個問題的答案在《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中顯而易見,這一行為守則也是這幾次培訓(xùn)中經(jīng)常提到的重要文件。作為一名職場新人,在正式參加工作一個多月后,對這一行為守則的理解從最初的簡單的字面意思到現(xiàn)在淺顯的內(nèi)涵理解,我想這樣的轉(zhuǎn)變是受身邊的每一位同事認(rèn)真向上的工作態(tài)度和熱情的影響。新一版的《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》自2015年開始正式實施,守則是指導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行員工正確做事的基本準(zhǔn)則。由導(dǎo)語、總則、分則和附則4個部分組成,從各個方面對農(nóng)行員工職務(wù)活動與日常生活行為進(jìn)行了規(guī)定,同時也提出了作為一名合格的農(nóng)行員工應(yīng)該遵循的基本職業(yè)操守和具體的合規(guī)要求,集中體現(xiàn)了我行的核心價值理念和基本職業(yè)道德觀。
后,能夠在這樣一個和睦而向上的集體中工作和學(xué)習(xí),我感到非常的幸運。正是身邊每一位同事對待工作的這種積極認(rèn)真的態(tài)度以及“以客戶為中心”的工作理念深深的感染了我,同時也讓我明白愛崗敬業(yè)并不只是單純的口號,而是需要我們每一名員工付諸實際行動的!作為一名金融專業(yè)的學(xué)生,能夠在自己的工作崗位中利用自己所學(xué)到的金融知識和金融理論為顧客解決問題、提供建議,也許這就是我現(xiàn)階段竭盡所能為顧客所帶來的服務(wù)。但我相信,憑借自己的認(rèn)真努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事們的幫助以及顧客的信任,在不遠(yuǎn)的將來我將成為一名合格的農(nóng)行員工,一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。
事實上“合格”是有一定標(biāo)準(zhǔn)的《員工行為守則》是指導(dǎo)我們農(nóng)行人正確做事的基本準(zhǔn)則,為我們制定了基本的職業(yè)操守,是合格農(nóng)行人的標(biāo)準(zhǔn)。而要真正稱之為“優(yōu)秀”就需要自己不斷的努力、不止的學(xué)習(xí)以及不盡的成長!
員工守則培訓(xùn)心得體會篇六
下面是一份關(guān)于員工守則培訓(xùn)的心得體會,您可以根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行修改:
我很高興能夠分享我的員工守則培訓(xùn)心得體會。這次培訓(xùn)是在近期公司組織的一次集中培訓(xùn),由公司最專業(yè)的團(tuán)隊為大家進(jìn)行了為期一周的講解。我感到非常有幸能夠參與到這次培訓(xùn)中,并且從中收獲頗豐。
在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了公司的員工守則,其中包括公司的文化、價值觀、行為規(guī)范以及職業(yè)發(fā)展計劃等內(nèi)容。這些內(nèi)容對于我們每一位員工來說都是非常重要的,因為它們直接關(guān)系到我們?nèi)粘5墓ぷ鞅憩F(xiàn)和職業(yè)發(fā)展。
在培訓(xùn)過程中,我深刻地感受到了公司對于員工素質(zhì)和團(tuán)隊精神的重視。講師通過生動的案例和互動式的學(xué)習(xí)方式,讓我們更加深入地理解了公司的文化和價值觀,同時也讓我們更加深入地了解了如何在實際工作中踐行這些規(guī)范。
通過這次培訓(xùn),我對于公司的員工守則有了更加清晰的認(rèn)識,也更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我深刻地認(rèn)識到,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,才能更好地為公司和團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)。同時,我也意識到了自己在日常工作中需要更加注重自己的行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng),以更好地展現(xiàn)公司的形象。
總之,這次員工守則培訓(xùn)讓我受益匪淺。我深刻地認(rèn)識到了自己在工作中的責(zé)任和使命,也更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我相信,在未來的工作中,我會更加努力地踐行公司的員工守則,為公司和團(tuán)隊做出更大的貢獻(xiàn)。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇七
近期單位組織我們?nèi)w員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了艾莫老師的《做最有用的好員工》,艾莫老師以生動的案例、詼諧的語言,在輕松愉快的氛圍中,帶我們找到正確的職業(yè)定位,塑造完善的職業(yè)品格。通過這幾次的學(xué)習(xí),我深深的感覺到做為一名員工,要讓自身的價值充分發(fā)揮出來,做一個對企業(yè)最有用的員工。生活中做任何事情,都要花心血,人生的職業(yè)規(guī)劃更是如此。其實,職業(yè)規(guī)劃本身就是一個需要個人去不斷學(xué)習(xí)、不斷提升、不斷努力的過程。這次觀看艾莫老師的教程,讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的目標(biāo)。
一、要愛上自己的崗位,為了自己而工作。
艾莫老師在演講中引用了大家都熟悉的一句話“人生沒有彩排,每一個細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場直播?!比说囊簧?dāng)中,工作占據(jù)了我們的大部分時間,工作是我們需要用生命去做的事情。對于工作,我們絕對不可以馬虎、敷衍和怠慢。在工作中,每個人追求的是自身價值的體現(xiàn),大部分人的夢想就是成為企業(yè)的mvp,而要想成為企業(yè)中的mvp,我們就必須做好自己職業(yè)生涯的規(guī)劃,有自己的目標(biāo)。企業(yè)跟個人一樣,都有一個成長的過程,這就需要我們在選擇這個企業(yè)時,先定好自己的位置。面對正式運行不久的處置中心,不僅需要我們默默地追隨,更需要在以后的時間里學(xué)會去協(xié)作。
二、經(jīng)營職業(yè)生涯--穩(wěn)步發(fā)展的源動力。
“冰凍三尺,非一日之寒”,學(xué)習(xí)是要積累的,厚積而薄發(fā)。著名哲學(xué)大師艾彌爾說:“工作使人生有味”,通過學(xué)習(xí)使我懂得要懷著一顆感恩的心來完成自己的工作,也需要懷著一顆謙卑的心去學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗,用積極樂觀的心態(tài)努力去尋找解決問題的辦法。要相信事,相信人,相信自己,相信單位。
三、堅持做好每一件事。
通過學(xué)習(xí)使我懂得要忠于自己的職業(yè),完全欣賞,認(rèn)可本單位的企業(yè)文化,要把焦點放在自己想要完成的事情上。艾莫老師一句“一個企業(yè)最大的成本就是沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工”使我懂得要時時感恩,首先要感謝單位,因為它為我提供成長發(fā)展的機(jī)會,在現(xiàn)實與理想之間架起了一座橋梁;再次要感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事,因為他們給我提供工作上的指導(dǎo)、鼓勵和支持,幫助我在人生的大舞臺上綻放炫麗的光彩。
四、不斷提升自己的價值。
想成為最有用的好員工,在工作中必須具備扎實的職業(yè)技能和良好的職業(yè)素質(zhì)。而這都要靠不斷的學(xué)習(xí)來儲備和提高的,在今天這樣一個信息化的時代,一個人學(xué)習(xí)不一定成功,但不學(xué)習(xí)一定不能成功。而這個學(xué)習(xí)的過程是長久的、持續(xù)的,在這樣一個長的時間里,要求我應(yīng)當(dāng)學(xué)會用系統(tǒng)的方法去學(xué)習(xí),去提升自己。
最后艾莫老師提出了成功十要素:要有成功的意識、要設(shè)定目標(biāo)、要有承諾、要有競爭動因、要學(xué)習(xí)、要用心去做、有心理素質(zhì)、要團(tuán)隊協(xié)作、要幻想成功、要堅持到底。人生有舞臺才有價值,既然加入處置中心,成為其中的一份子,在以后的日子里,我會用行動來證明自己的價值,努力做一名最有用的好員工。
員工守則培訓(xùn)心得體會5
員工守則培訓(xùn)心得體會篇八
員工行為守則是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權(quán)利,還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實上,權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時候,就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要,同樣地,對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民,連最起碼的對自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義:它不僅會影響個人,也會影響國家。
是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動的進(jìn)取精神,對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感,把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于員工行為守則對所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識到,責(zé)任心無時無刻都伴隨著你,表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的.一分子,我要求自己愛崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,蕩漾于情感,體現(xiàn)于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里,竭盡心力,做一個實實在在的農(nóng)行人。
“遵紀(jì)守法,尊榮棄恥,爭做文明員工。忠誠企業(yè),奉獻(xiàn)社會。愛崗敬業(yè),令行禁止,切實履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),勇于開拓創(chuàng)新。以人為本,落實責(zé)任,弘揚宗旨,信守承諾,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約,精細(xì)管理,提高效率效益。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇九
心得體會
是讓你在一定程度上表達(dá)自己的感想,下面是本站小編為你整理的員工守則心得體會,希望對你有用!
近期總行統(tǒng)一安排,各行積極行動,《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動已在全行上下順利地開展。我按照總行的統(tǒng)一部署和省分行教育檢查活動實施方案的有關(guān)安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工行為守則》等一系列材料。
通過認(rèn)真地學(xué)習(xí),我深刻地體會到:一個企業(yè)無論它多大或者多么小,內(nèi)部的的規(guī)則都是必不可少的.它不僅僅是員工行為的約束,更是企業(yè)文化的重要組成部分.我不禁聯(lián)想起一種理論,叫蝴蝶效應(yīng)。這個理論是氣象學(xué)家洛倫茲1963年提出來的,意思是,南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的一只蝴蝶,偶爾扇動幾下翅膀,可能在兩周后引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。這是由于,蝴蝶翅膀的運動,導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化,并引起微弱氣流的產(chǎn)生,而微弱氣流又會進(jìn)一步引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化,由此產(chǎn)生連鎖反應(yīng),最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。
在社會學(xué)里,“蝴蝶效應(yīng)”用以說明,一個壞的因素即使微小, 如果不加以及時地引導(dǎo)、調(diào)節(jié)會給社會帶來非常大的危害,戲稱為“龍卷風(fēng)”或“風(fēng)暴”;一個好的因素即使微小錯誤都會導(dǎo)致不可估量的損間這個理論說明,我們不能忽視一些小事,因為它們往往是事件成敗的決定性因素。
如果把我們農(nóng)行的每個員工都比作一只蝴蝶的話,《員工行為守則》的主旨就是在方方面面規(guī)范我們每只蝴蝶的行為,因為任何一名員工的行為都有可能影響農(nóng)行這個金字招牌的形象,像南亞馬遜河流域的那只蝴蝶一樣,掀起破壞性極強的“龍卷風(fēng)”;而只有每個員工都做到愛崗敬業(yè),勤勉盡職,遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守,才能重塑農(nóng)行光輝形象。下面,我結(jié)合這段時間的學(xué)習(xí),談?wù)剛€人體會和認(rèn)識,概括起來講就是做好三個“堅持”。不當(dāng)之處,請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評指正。
一、堅持從我做起,牢記《守則》要求古人云:欲勝人者,必先自勝;欲論人者,必先自論;欲知人者,必須自知。學(xué)習(xí)、踐行《守則》是全行上下的合力工程,我們每個員工都應(yīng)堅持從我做起、身體力行,聚沙成塔,積水成河,人人合規(guī),方能成就合規(guī)文化。
一是要自省。曾子曰:吾日三省吾身。常懷自省之心就是要以《守則》為鏡,常用《守則》的要求對照自己的行為,守則提倡的是否切實履行,守則禁止的是否堅決不碰高壓線,態(tài)度是否端正,工作是否勤勉,是否有松散懈怠的現(xiàn)象,是否能做到持之以恒。常反省自檢,是一種警醒,也是一種鞭笞,立足自身,立足當(dāng)下,才能不斷超越自我,開拓進(jìn)取。
二是要自律。學(xué)會自律就是要增強自我管理能力。作為一名合格的農(nóng)行員工,小到按時出勤,大到廉潔抗腐,都要能穩(wěn)得住心神,抵得住誘惑,管得住小節(jié),經(jīng)得起考驗。常修從政之德,常懷律己之心,常思貪欲之害,常戒非分之想。不鉆制度空子,不打擦邊球,不弄虛作假,不敷衍塞責(zé),不越雷池,不搞特權(quán),不相互扯皮,不松散懈怠,自覺抵制不良思想的侵蝕和惰性的滋生。
三是要自強。當(dāng)前金融同業(yè)競爭日趨激烈,不進(jìn)則退,“對員工而言,誰擁有別人不可替代的能力、誰能為企業(yè)帶來榮譽和利益,誰就能獲得企業(yè)的肯定;對企業(yè)而言,哪個企業(yè)能夠提高效率,把自己的員工打造成既敬業(yè)又精業(yè)的團(tuán)隊,誰就能得到市場的認(rèn)可,基業(yè)長青?!臂`行《守則》,就是要加強修養(yǎng),提高素質(zhì),不斷學(xué)習(xí),精益求精,鉆研業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)水平,增強我行的凝聚力、創(chuàng)造和戰(zhàn)斗力。
二、堅持從細(xì)節(jié)入手,全面踐行《守則》“細(xì)節(jié)決定成敗?!薄妒貏t》的學(xué)習(xí)和實踐要注重全面精細(xì)。首先,全面踐行《守則》就要從小事做起。杰克·韋爾奇說過:“不愿做平凡的小事,就做不出大事?!币虼?,踐行《守則》的各項規(guī)范,就要從身邊的點滴做起,從手頭的工作做起,把《守則》的要求落到實處,切忌教條主義、本本主義,切忌說大話、說空話。要認(rèn)識到,無論是一線柜員還是客戶經(jīng)理,無論是前臺對外還是后臺支持,“你的服務(wù)就代表農(nóng)行的服務(wù),你的形象就代表農(nóng)行的形象。
服務(wù)是否規(guī)范,直接關(guān)系著全行金融服務(wù)水平和核心競爭力。”勿以惡小而為之,勿以善小而不為,邯鄲金庫案的“幾只蝴蝶”煽起了全國性的“大風(fēng)暴”,而柯倩倩等一大批兢兢業(yè)業(yè)的優(yōu)秀工作者則把農(nóng)行人的美德送入千萬家。其次,全面踐行《守則》就要注重精細(xì)化管理。松下幸之助說過:“精細(xì)管理的時代已經(jīng)來臨,企業(yè)的競爭就是細(xì)節(jié)的競爭,注重細(xì)節(jié)會讓你立于不敗之地。”
目前,工、中、建行均已完成股份制改造,機(jī)制體制優(yōu)勢逐步顯現(xiàn),為我行業(yè)務(wù)發(fā)展帶來很大壓力,而系統(tǒng)內(nèi)部,我行正處于股份制改革的關(guān)鍵時期,各種矛盾和困難日益顯現(xiàn),更需要我們提高精細(xì)化管理水平和能力,防范各種風(fēng)險,保證特殊時期業(yè)務(wù)的持續(xù)有效發(fā)展。再次,全面踐行《守則》就要與自身工作實際緊密結(jié)合。是否踐行《守則》,說到底還是要考量員工對自己所在崗位的責(zé)任心和使命感,要敬業(yè),更要精業(yè)。作為一名法律與合規(guī)崗位的工作者,我深刻認(rèn)識到新形勢下肩負(fù)的責(zé)任重大,當(dāng)今農(nóng)行所處的金融環(huán)境日新月異,新法規(guī)、新政策層出不窮,農(nóng)行業(yè)務(wù)也是推陳出新,我們只有不斷更新知識儲備,不斷研究新情況、新問題,多掌握判例,多貼近業(yè)務(wù)實際,加強與業(yè)務(wù)部門的溝通和協(xié)作,全面了解情況,才能為我行的發(fā)展提供充分到位的法律服務(wù),才能真正稱得上切實踐行《守則》的要求。
三、堅持持之以恒,注重長效機(jī)制“貴有恒,何必三更起五更眠。最無益,只怕一日曝十日寒?!臂`行《守則》并不是階段性的工作,更不能搞成“一陣風(fēng)”,而應(yīng)該是我們農(nóng)行人長期堅持的基本準(zhǔn)則。法國作家拉羅什夫科說過,“取得成就時堅持不懈,要比遭到失敗時頑強不屈更重要?!?BR> 我們要以依法合規(guī)的工作態(tài)度,以改革創(chuàng)新的工作精神,堅持科學(xué)發(fā)展,把踐行《守則》與我行的工作重點、戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)合。
一是要保持工作熱情。工作熱情更勝于工作能力,要以高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心,胸懷大局,立足崗位,盡職盡責(zé),扎實工作,要學(xué)會把每一件平凡的事做得不平凡,把每一件簡單的事做得不簡單,干好自己應(yīng)該干的,多干一點自己能夠干的。勇于變革、勇于創(chuàng)新,永不僵化、永不停滯,努力做“改革的促進(jìn)派”、“創(chuàng)新的排頭兵”。
二是要加強學(xué)習(xí)。愛崗敬業(yè)、勤勉盡職在新的時代有新的要求,當(dāng)今金融創(chuàng)新更新加快,市場環(huán)境變革加劇,同業(yè)競爭首先是學(xué)習(xí)速度的競爭,是學(xué)習(xí)力的競爭,踐行《守則》也要與時俱進(jìn),要不斷在學(xué)習(xí)中加強自己的業(yè)務(wù)水平,提高自己的服務(wù)能力。要善于學(xué)習(xí),勇于實踐,要主動學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí),切莫“三天打魚、兩天曬網(wǎng)”,急用而學(xué),不用不學(xué),要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任,不斷提高履職能力。
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動,就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為,統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風(fēng)貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會抽出時間來學(xué)習(xí).這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義.對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象.
不僅要學(xué)習(xí).還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個工作的機(jī)會,我要珍惜這個崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守
勞動合同
規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險.應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶關(guān)系,公平競爭,廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.
為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務(wù).工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴(yán)重的后果,不僅是對于個人還是農(nóng)行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識.
要實現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》.
“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉(zhuǎn)型時期的指路明燈。移動交換中心圍繞“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”展開討論,氣氛熱烈,暢所欲言,每個員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。集中學(xué)習(xí)和討論使個人的思想和思路得到了升華。
忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的,在學(xué)習(xí)中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質(zhì),它能給人帶來一種自我滿足感,更加懂得自重,它是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二,忠誠是對整個公司負(fù)責(zé),不是去拉幫結(jié)派,忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感,忠誠是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。具體表現(xiàn)在要與公司共同進(jìn)退,不鉆尖營私,對公司的業(yè)務(wù)不應(yīng)懷有二心,不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動,不論身處何時何地不做有損公司利益的事,時刻為公司獻(xiàn)計獻(xiàn)策,公司榮我榮,公司衰我恥。
同時公司對于每個員工也存在著“忠誠”,公平地對待每一個員工,使每個員工平等享受個人發(fā)展的機(jī)會。不該講的傷害人的話絕對不能去講,隨意的行動總是要思考再三,要把責(zé)任二字時刻寫在頭上,忠誠地對待人和事。廣而泛之,以不同的身份涉及的責(zé)任也不同,表現(xiàn)的忠誠的方式也不同,處理的方法也不同。忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠,而是一種職業(yè)的忠誠,是對自己所從事的職業(yè)的責(zé)任感,也就是對所承擔(dān)的某一責(zé)任或某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神:
忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。忠誠就是自覺自愿、自動自發(fā)的工作精神。忠誠體現(xiàn)在能以精益求精的態(tài)度、火焰般的熱忱,充分發(fā)揮自己的特長。因此,不要滿足于尚可的工作表現(xiàn),要做就做最好,這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。忠誠體現(xiàn)在工作主動,責(zé)任心強,能細(xì)致周到地體察領(lǐng)導(dǎo)的意圖。
我們要做一個忠誠的人,做一個敬業(yè)的人,做一個勤奮的人,做一個合作的人,做一個時刻充滿熱情的人,矢志不喻地實現(xiàn)心中的理想,為公司及社會創(chuàng)造更多的財富,這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地,不斷發(fā)展壯大,成為國際一流的企業(yè)。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十
以下是一篇關(guān)于員工守則培訓(xùn)的心得體會:
我非常榮幸能夠參加公司組織的員工守則培訓(xùn)。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,讓我對企業(yè)文化和價值觀有了更深入的理解。
首先,這次培訓(xùn)讓我明白了員工守則對于一個企業(yè)的重要性。員工守則是一個企業(yè)的核心價值觀和行為規(guī)范的集合,它能夠規(guī)范員工的行為,提高員工的職業(yè)素養(yǎng),從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。通過學(xué)習(xí)員工守則,我意識到自己在工作中的行為和態(tài)度需要更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn),這也有助于我在工作中更好地發(fā)揮自己的能力。
其次,這次培訓(xùn)讓我更加深入地了解了公司的企業(yè)文化。通過學(xué)習(xí)員工守則,我了解到公司的核心價值觀和行為規(guī)范,這讓我更加了解公司的文化,從而更好地融入公司的團(tuán)隊。我也意識到自己在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任,因為我的行為和態(tài)度會直接影響到團(tuán)隊的文化氛圍。
最后,這次培訓(xùn)讓我學(xué)會了如何更好地運用所學(xué)知識在實際工作中。通過學(xué)習(xí)和理解員工守則,我能夠更好地理解自己的工作職責(zé)和行為規(guī)范,從而提高工作效率和質(zhì)量。我也學(xué)會了如何與同事協(xié)作,共同推動企業(yè)的發(fā)展。
總之,這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我更加深入地了解了員工守則和企業(yè)文化的意義和重要性,也學(xué)會了如何更好地運用所學(xué)知識在實際工作中。我相信這次培訓(xùn)將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十一
第一段:引言(總結(jié)全文內(nèi)容)
守則培訓(xùn)是一種很重要的培訓(xùn)形式,它不僅可以加強員工的道德素養(yǎng),還能提升工作效率。本文將從守則培訓(xùn)的重要性、守則培訓(xùn)的內(nèi)容、守則培訓(xùn)的方法、守則培訓(xùn)的效果以及個人的體會這五個方面展開,希望能夠給讀者帶來一些參考和啟示。
第二段:守則培訓(xùn)的重要性
守則培訓(xùn)是組織或企業(yè)為了提高工作人員道德素養(yǎng)、維護(hù)員工的合法權(quán)益和幫助員工樹立正確的職業(yè)價值觀而進(jìn)行的一種培訓(xùn)。守則培訓(xùn)可以幫助員工明確自己應(yīng)該遵守的規(guī)范和行為準(zhǔn)則,提高員工的道德水平和職業(yè)道德,為組織或企業(yè)建立和保持良好的工作環(huán)境和企業(yè)形象提供了有力的保障。
第三段:守則培訓(xùn)的內(nèi)容
守則培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括法律法規(guī)的培訓(xùn)、道德倫理的培訓(xùn)、職業(yè)操守的培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)等方面。法律法規(guī)的培訓(xùn)可以幫助員工明確法律底線,避免違法行為;道德倫理的培訓(xùn)可以培養(yǎng)員工正確的價值觀和道德觀;職業(yè)操守的培訓(xùn)可以幫助員工明確自己的職業(yè)責(zé)任和崗位職責(zé),提高工作效率;企業(yè)文化的培訓(xùn)可以幫助員工更好地適應(yīng)組織或企業(yè)的文化氛圍,增強歸屬感。
第四段:守則培訓(xùn)的方法
守則培訓(xùn)的方法有很多種,比如講座式培訓(xùn)、案例分析式培訓(xùn)、角色扮演式培訓(xùn)等等。其中,講座式培訓(xùn)可以讓員工聽取專家的知識和經(jīng)驗,幫助員工了解各類規(guī)范和行為準(zhǔn)則;案例分析式培訓(xùn)可以通過真實的案例分析讓員工思考問題并找到解決辦法;角色扮演式培訓(xùn)可以讓員工身臨其境地參與其中,更加深刻地體驗到培訓(xùn)內(nèi)容的重要性。
第五段:個人的體會
參加守則培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。在守則培訓(xùn)中,我明確了自己應(yīng)該具備的素養(yǎng)和行為準(zhǔn)則,從而提高了自己的職業(yè)道德和工作效率。通過守則培訓(xùn),我不僅了解了各類法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,還學(xué)到了如何正確對待同事、客戶以及其他利益相關(guān)方,在工作中始終遵守道德準(zhǔn)則。我相信,在今后的工作中,我會更加自覺地遵守各類規(guī)范和行為準(zhǔn)則,不斷提升自己的道德素養(yǎng)和職業(yè)操守。
總結(jié):
通過守則培訓(xùn),員工可以明確自己應(yīng)該遵守的規(guī)范和行為準(zhǔn)則,提高道德水平和職業(yè)道德,為組織或企業(yè)建立和保持良好的工作環(huán)境和企業(yè)形象提供保障。守則培訓(xùn)的內(nèi)容包括法律法規(guī)的培訓(xùn)、道德倫理的培訓(xùn)、職業(yè)操守的培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)等方面。守則培訓(xùn)的方法有很多種,如講座式培訓(xùn)、案例分析式培訓(xùn)、角色扮演式培訓(xùn)等。個人通過參加守則培訓(xùn),不僅明確了自己應(yīng)該具備的素養(yǎng)和行為準(zhǔn)則,還提高了職業(yè)道德和工作效率。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十二
第一段:引言(200字)
守則培訓(xùn)是指對人們行為規(guī)范和職業(yè)道德進(jìn)行培訓(xùn),以提高個體的道德素養(yǎng)和自律能力。在現(xiàn)代社會中,由于諸多的權(quán)益和利益的沖突,守則培訓(xùn)變得尤為重要,具有深遠(yuǎn)的意義。在最近一次守則培訓(xùn)中,我深感受益匪淺,頗有所體會,以下是我對培訓(xùn)的心得體會。
第二段:守則培訓(xùn)的意義(200字)
守則培訓(xùn)的目的在于明確規(guī)范,通過規(guī)定個體和組織的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范,引導(dǎo)人們形成正確的行為習(xí)慣。在守則培訓(xùn)中,我們了解到,行為規(guī)范的遵守,不僅是對自身的約束,更是對社會和他人的尊重與關(guān)愛。守則培訓(xùn)的意義在于通過讓每個人認(rèn)識到自己在社會中所處的位置和角色,幫助個體樹立正確的價值觀和人生觀,建立起正確的行為準(zhǔn)則。
第三段:培訓(xùn)內(nèi)容與方法(200字)
在守則培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到的內(nèi)容主要包含了組織紀(jì)律、道德規(guī)范、職業(yè)道德以及法律法規(guī)等方面的知識。而培訓(xùn)的方法則采用了理論講解、案例分析和小組討論等多種形式。通過理論講解,我們了解到了社會的主流價值觀和道德規(guī)范;通過案例分析,我們能夠感受到道德失范所帶來的后果;通過小組討論,我們互相交流觀點,促進(jìn)共同成長。
第四段:守則培訓(xùn)對個人的影響(300字)
在守則培訓(xùn)中,我意識到自己的某些行為可能存在問題,比如在工作中的一些作風(fēng)問題,或者在生活中的不規(guī)范習(xí)慣等。通過與他人的交流和討論,我深刻認(rèn)識到這些問題的嚴(yán)重性以及解決問題的緊迫性。守則培訓(xùn)讓我意識到,在以往的行為中存在某種不規(guī)范的因素,他們有可能帶來不可預(yù)知的后果。因此,我決定要及時改正這些問題,從而提升我的道德素養(yǎng)和自律能力。
第五段:守則培訓(xùn)的啟示(300字)
守則培訓(xùn)不僅僅是一種規(guī)范的要求,更是對我們每個人的一種警示和提醒。培訓(xùn)讓我意識到,我們每個人在社會中都扮演著特定的角色和身份,我們的一言一行不僅關(guān)乎自身的利益,更關(guān)乎社會的穩(wěn)定和他人的權(quán)益。我們的行為應(yīng)該受到約束和規(guī)范,我們需要時刻保持對他人的尊重和關(guān)愛。守則培訓(xùn)教會了我堅持正確道德的重要性,并讓我明確了自己的責(zé)任。
結(jié)尾:總結(jié)(100字)
通過參加守則培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到了道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的重要性,培訓(xùn)讓我明白了我們每個人在社會中的角色和責(zé)任,并激發(fā)了我對道德修養(yǎng)的追求。我相信,只有每個人都能以規(guī)范的行為來維護(hù)社會的穩(wěn)定和和諧,我們的社會才會更加美好。同時,我也會將這些守則理念融入到我的日常生活中,不斷提升自己的道德素養(yǎng)和自律能力。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十三
作為一名隊員,守則的遵守和培訓(xùn)是我們?nèi)腙牭牡谝徽n。參加隊員守則培訓(xùn),不僅讓我們明白了作為一名隊員的責(zé)任和義務(wù),更讓我們深刻體會到了合作、尊重和奉獻(xiàn)的重要性。以下是我在隊員守則培訓(xùn)中的心得體會。
在培訓(xùn)中,我們被告知“一個人時行動,一群人時作為”。這句話深深地印在了我的腦海中。作為隊員,我們不能總是自私地只顧自己,團(tuán)隊的成功離不開每個隊員的付出和努力。通過集體活動和游戲,我深刻地感受到了合作的力量。只有團(tuán)結(jié)互助,共同努力,我們才能最大限度地發(fā)揮潛力,取得更好的成績。我學(xué)會了傾聽他人的意見和建議,并尊重他們的觀點。在團(tuán)隊中,每個人都有自己獨特的特長和能力,我們要互相學(xué)習(xí)借鑒,不斷完善自我,進(jìn)一步提升整個團(tuán)隊的整體實力。
與此同時,我也明白了一個團(tuán)隊的成功需要每個隊員的付出和奉獻(xiàn)。每個人都有自己的任務(wù)和職責(zé),只有每個人都能按時完成任務(wù)并做到最好,才能使整個團(tuán)隊運作得更為順利。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了各種團(tuán)隊活動,需要我們團(tuán)結(jié)一心,共同協(xié)作,完成任務(wù)。通過這些活動,我更加深入地理解了“團(tuán)結(jié)就是力量”的道理。每個隊員都要盡自己最大的努力,為團(tuán)隊的成績貢獻(xiàn)自己的力量。只有每個隊員都能把個人的利益放在團(tuán)隊的利益之上,我們才能取得更為輝煌的戰(zhàn)績。
參加隊員守則培訓(xùn)還讓我明白了尊重的重要性。在團(tuán)隊中,我們要尊重每個人的意見和感受,不論其職位和能力的高低。每個隊員都有他們的個性和獨特之處,我們要以平等的心態(tài)對待每個隊員,尊重他們的成就和付出。而且,作為一名隊員,我們還要尊重環(huán)境和他人的生活習(xí)慣。我們要保持良好的儀態(tài)和禮貌,規(guī)范自己的言行舉止,做一個懂得尊重他人的隊員。
在隊員守則培訓(xùn)中,我還學(xué)到了培養(yǎng)良好習(xí)慣和自律的重要性。我們被告知在隊內(nèi)外,我們都要保持自己良好的習(xí)慣和形象。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣,不僅能提高我們的工作效率,也能讓我們在日常生活中做到事半功倍。同時,自律也是一名隊員應(yīng)該具備的品質(zhì)。我們要嚴(yán)格要求自己,按時完成任務(wù),不對隊伍和他人造成任何麻煩。通過隊員守則的培訓(xùn),我意識到只有自律才能使我們在學(xué)習(xí)和生活中更好地提高自己,更好地貢獻(xiàn)于團(tuán)隊。
最后,在隊員守則培訓(xùn)中,我還體會到了責(zé)任的重要性。作為一名隊員,我們要對自己的行為負(fù)責(zé),要對隊伍的發(fā)展負(fù)責(zé)。我們要時刻保持積極向上的精神狀態(tài),肩負(fù)起自己的責(zé)任。要時刻警醒自己,不做對不起團(tuán)隊和自己的事情。只有心懷責(zé)任,我們才能在團(tuán)隊中良好地發(fā)揮作用,實現(xiàn)自我價值。
通過隊員守則培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到作為一名隊員,我們要不僅僅是一個完成任務(wù)的人,更要是一個有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。我們要團(tuán)結(jié)合作,互相尊重,積極奉獻(xiàn),鍛煉自我,不斷完善自己,為團(tuán)隊的成功做出自己的貢獻(xiàn)。只有這樣,我們才能成為一名合格的隊員,共同創(chuàng)造更加美好的明天。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十四
第一段:背景介紹(150字)
在一個組織里,紀(jì)律和守則是必不可少的,而培訓(xùn)員工遵守守則的能力對于一個組織的高效運作至關(guān)重要。最近,我參加了一次守則培訓(xùn),這次培訓(xùn)讓我深刻體會到遵守守則的重要性。在這篇文章中,我將分享我參加守則培訓(xùn)的經(jīng)歷以及我的心得體會。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容(250字)
這次守則培訓(xùn)包含了許多關(guān)于組織守則的內(nèi)容,包括如何處理文件、如何與同事進(jìn)行溝通以及如何保護(hù)公司的機(jī)密信息等等。我們通過講座、小組討論和角色扮演等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。在講座中,培訓(xùn)師通過案例分析和實際經(jīng)驗向我們介紹了守則的重要性以及不遵守守則可能帶來的后果。小組討論讓我們有機(jī)會分享自己的經(jīng)驗和觀點,并從其他同事的經(jīng)驗中汲取啟示。而通過角色扮演,我們可以模擬出不同的工作場景,學(xué)習(xí)如何在實際工作中應(yīng)對各種情況。
第三段:培訓(xùn)收獲(300字)
通過這次守則培訓(xùn),我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先,我明白了守則對于一個組織的重要性。遵守守則可以建立起一個高效、和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境,推動組織的發(fā)展。其次,我了解到守則不僅限于遵守規(guī)定,還包括了正確的價值觀、道德規(guī)范和職業(yè)操守。只有擁有正確的守則觀念,我們才能在工作中保持誠信,維護(hù)組織的形象,做出正確的決策。最后,我學(xué)會了如何處理與守則相關(guān)的問題。在培訓(xùn)的角色扮演中,我扮演了一個面臨道德困境的員工,通過和其他同事的互動討論,我學(xué)會了尋求合適的解決方案,并保持了職業(yè)操守。
第四段:培訓(xùn)之后的改變(250字)
這次守則培訓(xùn)讓我深刻意識到自己的不足和需要改進(jìn)的地方。在培訓(xùn)之后,我開始主動關(guān)注自己的行為是否符合守則要求,并在工作中盡量遵守守則。我努力增強個人操守,堅守自己的價值觀,并且將這種操守延伸到與同事的相處和工作中。我也將這次培訓(xùn)的內(nèi)容分享給我的同事們,并希望能夠一起營造一個更加誠信和守則遵守的工作環(huán)境。
第五段:總結(jié)(250字)
通過這次守則培訓(xùn),我受益匪淺。我明白了守則的重要性,并學(xué)會了如何遵守守則。我相信,只有每一個員工都能夠自覺遵守守則,我們的組織才能夠取得更好的發(fā)展。我將始終堅守守則,不僅在工作中,也在生活中,因為守則不僅是工作的規(guī)則,更是為人處世的準(zhǔn)則。我希望能夠持續(xù)不斷地提升自己的守則意識,為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
(總字?jǐn)?shù):1200字)
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十五
在一家公司中,員工守則是非常重要的一項規(guī)定,它規(guī)范了員工的行為,保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。在我工作的這段時間里,我不斷地學(xué)習(xí)遵守這些規(guī)定,并得到了一些心得體會,現(xiàn)在我希望能夠和大家分享一下。
第二段:對待工作的態(tài)度
員工守則中的第一條規(guī)定就是對待工作的態(tài)度。作為一名員工,我們應(yīng)該充滿熱情,積極主動地完成工作任務(wù)。同時,我們也需要時刻保持一份謹(jǐn)慎,以免因為粗心大意而出現(xiàn)錯誤。經(jīng)過我自身的實踐,我發(fā)現(xiàn),只有按照這些規(guī)定去要求自己,才能真正做好工作,得到上司和同事的肯定。
第三段:合作與溝通
在公司中,還有一個非常重要的方面就是協(xié)作和溝通。作為一個團(tuán)隊,我們必須要相信彼此,盡可能地協(xié)同完成任務(wù)。同時,留心每一位同事的情況,并盡可能地滿足每個人的需求。對于工作的疑問和問題,我們應(yīng)該積極地展開溝通,盡量避免采取自己的私人判斷。
第四段:保持團(tuán)隊生活
對于員工而言,除去工作以外,還有一個非常重要的方面就是團(tuán)隊生活。所謂團(tuán)隊生活,主要指的是向上司和同事傳遞感謝和關(guān)懷。不管是在工作的過程中,還是在團(tuán)隊中組織的各種活動中,我們都應(yīng)該盡可能的傳遞愛和關(guān)愛。因為只有在這樣一種積極向上的氛圍中,我們才能真正快樂地完成工作。
第五段:結(jié)語
總的來說,員工守則所規(guī)定的一系列規(guī)定,都是對我們的要求。但是,這要求并不僅僅體現(xiàn)在我們的行為上,還有一部分體現(xiàn)在我們的心態(tài)上。只有當(dāng)我們按照規(guī)定去行事,持積極的心態(tài)去面對工作,才能獲得更多的成就和肯定。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十六
第二條 本教育中心員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定:
準(zhǔn)時上班對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效不拖延不積壓。
服從上級指揮,如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密。
愛護(hù)學(xué)校財物,不浪費、不化公為私。
遵守學(xué)校一切規(guī)章及工作守則。
保持學(xué)校信譽不做任何有損學(xué)校信譽的事情。
注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好。
不私自經(jīng)營與學(xué)校業(yè)務(wù)有關(guān)的活動。
待人接物要態(tài)度謙和以爭取同仁及顧客的合作
第三條 本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任
第五條 員工請假應(yīng)照下列規(guī)定辦理:
1、病假——因病須治療或休養(yǎng)者可以請病假,每月累計不得超過3天,逾期仍未痊愈的天數(shù)即予停薪留職。
2、事假——因私事待理者可請事假每月累計不得超過2天。
3、婚假——本人結(jié)婚可請婚假8天
7、公傷假——因公受傷可請公傷假假期依實際需要情況決定
第六條 請假逾期均以曠工論處。
第七條 請假期內(nèi)的薪水依下列規(guī)定支付
1、請假未逾規(guī)定天數(shù)者請假期間內(nèi)薪水照發(fā)
2、請公假者薪水照發(fā)
第八條 員工上班時間安排
1、假期班工作時間為每周六天,每7天給予1天的休息。
2、常規(guī)班工作時間為周一至周五晚上、周六和周日的白天。其余時間休息。
3、學(xué)前班工作時間為周一至周五的白天。其余時間休息。
第九條 老師上課要求
1、上課時間至少要有一個老師在教室里循環(huán)指導(dǎo)孩子。
2、老師一定要以贊揚、寬容、理解的態(tài)度鼓勵引導(dǎo)學(xué)生。
3、老師不能把不良情緒帶到教室
4、老師不能做影響孩子身心健康的事。
5、老師不能偏愛部分學(xué)生而忽視了其他學(xué)生。
6、老師每周每人至少作出兩幅作品(針對畫室老師)。
7、老師之間要相互理解、相互幫助,不能爭工。
8、讓笑臉、愛心充滿畫室。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十七
第一段:引入員工守則的重要性(200字)
作為一名員工,遵守公司的規(guī)定和要求是我們義不容辭的義務(wù)。公司都會制定員工守則,以確保員工們能夠遵守公司的規(guī)定,為公司創(chuàng)造利潤。員工守則是公司運營成功的關(guān)鍵之一,因為員工守則有助于保持公司的秩序、文化和道德標(biāo)準(zhǔn)。在這篇文章中,我們將探討員工守則的重要性,以及員工們應(yīng)該如何遵守員工守則。
第二段:規(guī)范職業(yè)行為的效果(200字)
員工守則是一份指南,告訴員工們該做什么、不該做什么。它能夠幫助我們避免犯錯,如果我們犯錯了,也能夠幫助我們克服困難。例如,員工守則能夠指導(dǎo)我們?nèi)绾握_地行事、遵守保密協(xié)議、處理不同文化背景下的團(tuán)隊合作等問題。對于員工而言,遵守員工守則的好處是很多的。它能夠讓員工與公司保持良好的關(guān)系,從而幫助員工獲得更多的機(jī)會和提升的空間。同時,它也能夠為員工樹立良好的形象,并且為公司贏得更多的公信力。
第三段:構(gòu)建和諧團(tuán)隊的重要性(200字)
員工守則還有一個很重要的作用,那就是促進(jìn)團(tuán)隊的協(xié)作和凝聚力。如果每個員工都能夠遵守員工守則,就能夠構(gòu)建團(tuán)結(jié)、合作、和諧的工作氛圍。當(dāng)然,為了實現(xiàn)這一點,公司也需要不斷投入資源來加強員工守則的培訓(xùn)和管理。這樣的話,員工就會更加理解公司的要求,更加認(rèn)同公司的核心價值觀。
第四段:員工個人的職業(yè)發(fā)展(200字)
遵守員工守則對于員工個人的職業(yè)發(fā)展也是有很大幫助的。請想象一下,如果有一天你想離開當(dāng)前的公司去尋找更好的機(jī)會,在面試官問起你是否遵守員工守則的時候,你能夠毫不猶豫地回答:“是的,我遵守了員工守則?!边@種回答會讓你在瞬間贏得面試官的好感,因為這說明你不僅是一位有品格的員工,也是一位有潛力的優(yōu)質(zhì)人才。
第五段:總結(jié)的闡述(200字)
在我們的職業(yè)生涯中,遵守員工守則是一項重要的任務(wù)。它能夠讓我們贏得公司的信任和信任,為公司和員工之間的關(guān)系建立一個良好的基礎(chǔ)。它也能夠幫助我們成為更好的職業(yè)人士,并為我們的職業(yè)發(fā)展開辟更廣闊的道路。因此,成為一名遵守員工守則的員工是非常值得的。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十八
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,培訓(xùn)已經(jīng)成為人們提升自我能力和拓展職業(yè)發(fā)展的重要方式。然而,在參加培訓(xùn)時,可能會面對一些守則和規(guī)范,這些守則和規(guī)范對于培訓(xùn)的效果和體驗有著重要的影響。在我的多次培訓(xùn)經(jīng)歷中,我深深感受到了培訓(xùn)守則的重要性,并從中獲得了一些體會和心得。
第二段:遵守時間守則
時間守則是培訓(xùn)中最基本的要求之一。在培訓(xùn)中,時間的利用效率直接影響著培訓(xùn)的效果。作為培訓(xùn)者,我們應(yīng)該始終保持對時間的尊重和珍惜。這意味著我們要準(zhǔn)時參加培訓(xùn),不遲到也不早退;在培訓(xùn)過程中,要專注于學(xué)習(xí)內(nèi)容,不浪費時間;并且要積極參與討論和互動,與其他學(xué)員共同進(jìn)步。只有合理利用時間,我們才能真正從培訓(xùn)中獲得收益。
第三段:遵守學(xué)習(xí)守則
在培訓(xùn)中,學(xué)習(xí)守則是我們必須遵守的重要規(guī)范之一。首先,我們應(yīng)該保持開放的心態(tài),接受新的知識和觀念。培訓(xùn)是為了學(xué)習(xí)和成長,如果我們一開始就對新的學(xué)習(xí)目標(biāo)抱有排斥或懷疑的態(tài)度,那么我們將無法真正受益。其次,我們應(yīng)該主動參與,積極思考和提問。培訓(xùn)是一個互動的過程,只有積極參與,我們才能更好地理解和掌握知識。最后,我們應(yīng)該善于總結(jié)和歸納,將所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐。培訓(xùn)的目的是為了提升能力,將所學(xué)知識運用到實際工作和生活中才能真正發(fā)揮作用。
第四段:遵守尊重守則
尊重守則是培訓(xùn)中不可忽視的一個重要方面。在培訓(xùn)中,我們不僅需要尊重培訓(xùn)師的權(quán)威和知識,也要尊重其他學(xué)員的意見和貢獻(xiàn)。不要輕易打斷別人的發(fā)言,要耐心傾聽他人的觀點,通過多樣化的意見和思維碰撞,才能促進(jìn)自己的成長。此外,在培訓(xùn)過程中要尊重其他學(xué)員的個人隱私,不透露他們在培訓(xùn)中分享的個人信息。只有創(chuàng)造一個充滿尊重和信任的學(xué)習(xí)環(huán)境,我們才能獲得最大的學(xué)習(xí)效果。
第五段:遵守積極守則
培訓(xùn)往往是為了激發(fā)學(xué)員的積極性和動力,而積極守則能夠增強學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。首先,我們應(yīng)該抱有積極的態(tài)度和心態(tài),勇于挑戰(zhàn)自我和突破自己的舒適區(qū)。培訓(xùn)是為了改善和提高,只有不斷挑戰(zhàn)自己,才能不斷成長。其次,我們要保持積極的溝通和互動,與其他學(xué)員和培訓(xùn)師建立良好的關(guān)系。培訓(xùn)是一個團(tuán)隊協(xié)作的過程,只有與他人合作,我們才能更好地學(xué)習(xí)和實現(xiàn)個人目標(biāo)。最后,我們要保持積極的行為表現(xiàn),誠實守信,與他人保持良好的溝通和合作,共同創(chuàng)造一個積極向上的學(xué)習(xí)環(huán)境。
結(jié)尾:
在參加培訓(xùn)時,不論是對于個人還是對于整個培訓(xùn)的效果和體驗來說,遵守培訓(xùn)守則都是必不可少的。準(zhǔn)時參加、專注學(xué)習(xí)、積極互動、尊重他人和保持積極態(tài)度,都是我們在培訓(xùn)中應(yīng)該時刻遵守的基本原則。通過遵守守則,我們能夠更好地學(xué)習(xí),與他人建立良好的人際關(guān)系,并不斷提升自己的能力和發(fā)展空間。讓我們共同遵守培訓(xùn)守則,共同創(chuàng)造一個積極向上的培訓(xùn)環(huán)境,讓每一次培訓(xùn)成為我們成長的機(jī)會。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十九
飛行員是一種高度責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)要求極高的職業(yè),他們需要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核才能獲得飛行執(zhí)照。飛行員培訓(xùn)守則是培訓(xùn)過程中的規(guī)范和要求,下面我將分享我在飛行員培訓(xùn)中的一些心得和體會。
第一段:遵守紀(jì)律是飛行員的基本要求
作為一名飛行員,遵守紀(jì)律是最基本的要求。在飛行員培訓(xùn)中,我們必須認(rèn)真遵守相關(guān)規(guī)定,如準(zhǔn)時參加培訓(xùn)課程、服從教官安排等。這是因為飛行需要高度的團(tuán)隊合作和秩序,任何人的不遵守紀(jì)律都會對整個團(tuán)隊造成風(fēng)險和影響。因此,遵守紀(jì)律成為我在培訓(xùn)中的首要要求。
第二段:保持專注是飛行員培訓(xùn)的關(guān)鍵
在飛行員培訓(xùn)中,保持專注是至關(guān)重要的。作為一名飛行員,需要充分理解飛行操作手冊上的知識和技術(shù),了解所有飛行器的特點和功能。只有專注于每一次培訓(xùn)并能熟練掌握相關(guān)知識和技能,才能在真實飛行中保證自己和乘客的安全。尤其是在緊急情況下,只有專注的飛行員才能快速作出正確的判斷和應(yīng)對措施。
第三段:實踐是飛行員培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
實踐是飛行員培訓(xùn)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。在培訓(xùn)中,我們通過模擬飛行器進(jìn)行實踐訓(xùn)練。這樣能夠幫助我們熟悉飛行器的操作系統(tǒng),掌握飛行技巧,并培養(yǎng)正確的飛行習(xí)慣。通過反復(fù)實踐,我們不僅能夠提高自身飛行技巧,還能更好地了解飛行器的性能和限制,為真實飛行做好準(zhǔn)備。
第四段:團(tuán)隊合作是飛行員培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)
飛行員培訓(xùn)中,團(tuán)隊合作是非常重要的。在培訓(xùn)中,我們需要與教官和其他學(xué)員緊密合作,共同完成訓(xùn)練任務(wù)。飛行需要高度的配合和溝通,任何團(tuán)隊成員的失誤都可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。通過與團(tuán)隊合作,我們能夠?qū)W會互相信任和依靠,并形成良好的團(tuán)隊氛圍。在真實飛行中,這種良好的團(tuán)隊合作將更加關(guān)鍵,為乘客的安全提供最好的保障。
第五段:飛行員培訓(xùn)守則對個人成長的影響
飛行員培訓(xùn)不僅對技術(shù)和知識的要求極高,還對個人的素養(yǎng)和氣質(zhì)提出了嚴(yán)格要求。培訓(xùn)過程中的紀(jì)律、專注、實踐和團(tuán)隊合作的要求不僅是為了保證飛行安全,更是為了培養(yǎng)優(yōu)秀的飛行員。這些要求對我的成長產(chǎn)生了很大的影響。我學(xué)會了嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、始終保持專注、不斷實踐和與他人合作。這些品質(zhì)和能力不僅對飛行員職業(yè)有幫助,也對我個人的自律和發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。
總結(jié):
飛行員培訓(xùn)守則是飛行員培訓(xùn)中的規(guī)范和要求。在培訓(xùn)中,我們需要嚴(yán)格遵守紀(jì)律、保持專注、進(jìn)行實踐訓(xùn)練和團(tuán)隊合作。這些要求不僅對飛行安全有重要意義,也對個人成長產(chǎn)生積極影響。通過飛行員培訓(xùn)的守則,我深刻體會到了飛行員這個職業(yè)的責(zé)任和使命,也提升了自我修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇二十
第一條、本公司的企業(yè)精神是:“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”,這了是每位員工的精神規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。公司將成為每位員工盡情發(fā)揮才智的舞臺,每位員工應(yīng)堅信:自己的奉獻(xiàn)和才能在公司不會被埋沒,一分耕耘必有一分收獲。
創(chuàng)造--勇于思考和嘗試新方法,以滿足客戶的需要;
挑戰(zhàn)--樹立崇高的目標(biāo)并全力為之奮斗,視困難為發(fā)展的契機(jī);
貢獻(xiàn)--超越自我,致力于創(chuàng)造美好社會的長遠(yuǎn)目標(biāo)。
第二條、公司員工必須遵守中華人民共和國的各項法律和法規(guī),遵守公司的規(guī)章制度,不斷提高自己的道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,成為勇于“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”的合格員工。
1、儀表--要整潔端莊,穩(wěn)重大方。
2、環(huán)境--要清潔整齊,使客人和自己都愉快輕松。
3、待人--要溫文有禮,和顏悅色,不卑不亢,牢記禮貌就是為人,事關(guān)公司事業(yè)、形象。
4、守時--守時守約,為人處事之基本,務(wù)求一諾千金,嚴(yán)格自律。
5、效率--以最簡捷的動作,最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)。
6、質(zhì)量--凡經(jīng)我手,無論產(chǎn)品或勞務(wù),都以精湛、細(xì)致、考究而使人信服。
7、專精--鉆研技術(shù),鉆研業(yè)務(wù),精益求精,永無止境。
8、勤勉--勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、如水滴石穿般的工作,去處世為人。
9、謙虛--滿招損,謙受益。無論學(xué)習(xí)或做事,虛懷若谷,就是排除障礙,開闊道路。
10、團(tuán)結(jié)--員工同事,每日相處,更應(yīng)互相體諒,禮貌謙讓,才能精誠合作,團(tuán)結(jié)共進(jìn)。
11、自律--永遠(yuǎn)不對外人批評公司。
永遠(yuǎn)不對他人口語主管,即便離開公司,也自奉嚴(yán)格,不飛短流長,自尊自重自己的人格。
12、安全--時時處處想著公司事業(yè)的安全,小到煙蒂紙屑,大到工程項目,可能出差錯的地方都想到,認(rèn)真細(xì)致地去做好工作。
第一條、儀容儀表
1、職員頭發(fā)應(yīng)常修剪。男職員發(fā)角長度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為宜,胡須應(yīng)每天剃刮。
2、女職工宜淡雅清妝,不得農(nóng)妝艷抹。
3、除結(jié)婚、定婚戒指之外,須少佩戴或不佩戴飾物。
4、上班時間應(yīng)著公司統(tǒng)一服裝,佩戴公司徽章和其他規(guī)定標(biāo)志。(在統(tǒng)一著裝前,男職員著西裝、白襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋,女職員著套裝。服裝要整潔大方,不得穿短褲上班。)
第二條、處事禮儀
1、接電話--當(dāng)外線電話鈴響時,應(yīng)迅速接起,并主動自報:“您好××公司”。電話交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰;通話完畢應(yīng)主動說:“謝謝,再見”。當(dāng)內(nèi)線電話鈴響時,應(yīng)立即接起,并主動自報:“您好(自己的姓名)”。
2、乘電梯--當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘電梯時,應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)或客人先進(jìn)出。
3、乘車--司機(jī)迎送領(lǐng)導(dǎo)或客人時,應(yīng)將車輛停在領(lǐng)導(dǎo)或客人下車方便的地方,當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘車輛時,應(yīng)主動打開車門,請領(lǐng)導(dǎo)或客人先上車,下車時職員要先下車,為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開車門。
4、對客戶--對公司的客人要熱情禮貌、以誠相待,客人來訪要迎進(jìn)、讓坐、請茶、送出,并使用禮貌用語:“您”、“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請原諒”、“多多關(guān)照”、“再見”等??蛻羰恰吧系邸保静辉试S職員對客戶有無禮行為,不得譏諷或不理睬客戶,更不得頂撞客戶或無理辯解。
5、對同事--職員之間應(yīng)以誠相見,肝膽相照,互幫互助,取長補短。對同事說話要和藹可親,使用禮貌語言;要善于傾聽別人的意見,虛心學(xué)習(xí)他人的長處;同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,求同存異;當(dāng)同事遇到困難,大家應(yīng)主動幫助,使助人為樂形成風(fēng)氣;要善解人意,不吹毛法語疵,更不允許在背后指責(zé)和挑剔他人。
6、對領(lǐng)導(dǎo)--要尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重老顧問;與領(lǐng)導(dǎo)見面時,應(yīng)說:“您好,×(職務(wù))”;對領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行,在工作中如有意見應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映,不得越級,如與直接領(lǐng)導(dǎo)有意見,應(yīng)向公司行政部反映。
7、對下屬--領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中充分調(diào)動職員的積極性和工作熱情,以身作則,以公正無私的態(tài)度對待下屬,體恤下級,關(guān)心和愛護(hù)每一位職員。
第三條、工作紀(jì)律
1、上班時間不準(zhǔn)打私人電話,不準(zhǔn)會見與業(yè)務(wù)無關(guān)的客人;
2、上班時間不準(zhǔn)吃東西,不得睡覺。吸煙者要注意保持環(huán)境衛(wèi)生;
3、上班時間不準(zhǔn)喧談鬧唱,扎堆聊天,發(fā)出不必要的聲響;
4、不經(jīng)批準(zhǔn),不得隨意為私人使用公司設(shè)施和辦公用品;
5、上班時間不得喝酒、打架;
6、下班時間無故不得在公司內(nèi)逗留;
7、不得利用職權(quán)營私舞弊,謀取私利,假公濟(jì)私;
8、不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀(jì)行為;
9、遵守公司的保密制度,不得泄露公司的秘密,自覺維護(hù)公司的利益;
10、開會、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),無正當(dāng)原因不得遲到或不參加;
12、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),愛護(hù)公司財物;
13、匯報工作要實事求是;
14、不得在同事之間、同事與領(lǐng)導(dǎo)之間造謠污蔑,撥弄是非,挑起事端;
15、上班時間不得擅離工作崗位(包括無故串崗)。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇二十一
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn): 在平凡中奉獻(xiàn) ,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實則偉大。 從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人, 為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。 作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。 講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就 是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點主任,合規(guī)才能發(fā)展,切實提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強營銷和服務(wù),是最為實際的工作任務(wù)。作為網(wǎng)點一線人員,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)
章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。 我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項制度都是一個機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,反映出制度不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。 三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。 銀行號稱“三鐵 :“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就我們而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,業(yè)務(wù)發(fā)展與制度相輔相成,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求業(yè)務(wù)數(shù)字而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強預(yù)防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
的各種風(fēng)險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患,樹立對農(nóng)行改革的信心,增強維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化,都起到了極大影響。
2015.9.1
根據(jù)總行要求,全行職工在行內(nèi)部掀起了“學(xué)守則、講合規(guī)”的學(xué)習(xí)員工手冊的熱潮?,F(xiàn)將自己學(xué)習(xí)的心得體會陳述如下:通過近段時期對規(guī)范化服務(wù)和加強制度建設(shè)的學(xué)習(xí),使我深刻地意識到學(xué)習(xí)員工行為的重要性和必然性。
古人說“不以規(guī)矩,不成方園”。我們農(nóng)商行要實現(xiàn)科學(xué)有效的管理,就必規(guī)范員工行為規(guī)范,做到有規(guī)可循,違規(guī)必究。難以想象沒有制度的企業(yè),是沒有成功的員工行為規(guī)范,是難以完成有效經(jīng)營目標(biāo)的。有了好的制度規(guī)范,才能保證員工能科學(xué)地,行之有效地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的決策。加強對行為規(guī)范的學(xué)習(xí)﹑理解 ﹑掌握﹑便于在實際工作中執(zhí)行。
通過對規(guī)范化服務(wù)的學(xué)習(xí),使我深刻的認(rèn)識到了,該怎么去做工作,如何做好那些工作。為此,本人在今后的工作中,在處理業(yè)務(wù)時要按照業(yè)務(wù)流程和操作程序,做到準(zhǔn)確﹑快捷﹑高效。注意傾聽客戶提出的意見和要求,了解客戶所辦業(yè)務(wù)的需求,按照客戶的意愿完成交易。只有認(rèn)真履行工作職責(zé)和規(guī)范行為準(zhǔn)則,只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù),才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。
只有通過強化教育,讓員工明確嚴(yán)格執(zhí)行制度就是自我保護(hù)的道理,才能增強員工的責(zé)任心,在日常工作中把遵守規(guī)章、嚴(yán)格執(zhí)行制度變成自覺行動,從而遏制違規(guī)違制問題,有效防范案件的發(fā)生。
國有國法,行有行規(guī)。合理的員工行為規(guī)范應(yīng)被視為銀行內(nèi)部的一項風(fēng)險管理活動。農(nóng)商行需要建立全新的合規(guī)文化管理,以實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營目標(biāo),這已是銀行業(yè)內(nèi)早有的共識。特別是在目前銀行業(yè)經(jīng)營機(jī)制嬗變,盈利模式發(fā)生深刻變化的時期,來自某些決策層和操作層有悖于職業(yè)準(zhǔn)則,有章不循、有禁不止行為日甚的情況下,培育良好的合規(guī)文化,抓好文化教育,這對增強全員合規(guī)意識,防范案件和違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生,確保銀行深化改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營順利發(fā)展具有重要作用和深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義。
員工行為是銀行文化的重要組成部分,構(gòu)成銀行文化的核心要素。員工行為規(guī)范文化教育,則是銀行為控制合規(guī)風(fēng)險,實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營目標(biāo),通過制定和實施一系列對制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序,建立企業(yè)良好的員工行為規(guī)范文化,主動使自己的經(jīng)營管理行為與合規(guī)法律、規(guī)則和準(zhǔn)則相結(jié)合、相一致的動態(tài)管理過程。
通過這段時間對規(guī)范化服務(wù)和加強制度建設(shè)的學(xué)習(xí),使本人深刻認(rèn)識到了學(xué)習(xí)員工行為的重要性和必然性。為了農(nóng)商行穩(wěn)步建全的發(fā)展,本人需要不懈的學(xué)習(xí)和與時俱進(jìn)工作。
龍河支行李靜 2011-5-7
在學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范過程中,我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風(fēng)險事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健的發(fā)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。
在日常工作中,客戶經(jīng)理崗位主要以營銷為主,總是想著怎樣完成各自的各項任務(wù)指標(biāo),怎么更好地維護(hù)客戶,為自己完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。長此以往,脫離柜面,對業(yè)務(wù)流程較為生疏,對規(guī)章制度方面疏于學(xué)習(xí),有時候在為客戶辦理業(yè)務(wù)時不能理解柜面業(yè)務(wù)的規(guī)定,感覺好像是在故意刁難,例如:客戶經(jīng)理陪同客戶在柜面存大額現(xiàn)金但客戶未帶本人身份證件,柜員因反洗錢制度要求,大額存取款需要對身份證件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查拍照上傳故拒絕辦理;客戶經(jīng)理為客戶辦理的信用卡啟用時,因客戶在外地不能親自前來啟用讓其下屬代為啟用遭柜面拒絕。種種工作中遇到的現(xiàn)實情況,在學(xué)習(xí)了員工行為規(guī)范和案例后,客戶經(jīng)理能夠更深入了解制度制定的重要作用,更能理解在為客戶辦理業(yè)務(wù)時為何要嚴(yán)格按照制度進(jìn)行。從案例中,看到了,如果不按制度進(jìn)行,可能會造成的嚴(yán)重后果。使客戶經(jīng)理在為客戶服務(wù)的同時更能設(shè)身處地的為柜員著想,理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。
這樣的:某位客戶經(jīng)理與客戶關(guān)系很好,客戶也非常信任他,只要是他說的,客戶都非常的認(rèn)可,久而久之,和客戶成為了朋友,客戶有時因為出差,就把銀行卡交予這位客戶經(jīng)理保管,讓他代為買賣理財產(chǎn)品,客戶經(jīng)理抱著為客戶服務(wù)的思想,經(jīng)常去為客戶代為買賣理財產(chǎn)品,簽字都是自己代客戶簽名。有一次因為理財產(chǎn)品的收益較預(yù)期收益率下降較多,引起客戶的不滿,造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭,給銀行造成了很大的麻煩,在社會上產(chǎn)生了不良反應(yīng),影響了銀行聲譽。
通過簡單的一個案例,折射出了雖然有時出于好意,但結(jié)果未必就一定是好的,總之無論什么時候只要按著規(guī)章制度去做,規(guī)范自己的行為,就不會有類似這樣的事件發(fā)生。所以,客戶經(jīng)理在日常工作中在考慮任務(wù)指標(biāo)的同時,不能放松對行為規(guī)范的踐行,禁止的事情堅決不能去做,客戶經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù)時,要熟悉業(yè)務(wù)流程,理解柜員的操作和要求,減少抵觸情緒,和諧共處,共同將整體目標(biāo)作為我們的共同目標(biāo)去實現(xiàn)。
科學(xué)求真,倫理求善,當(dāng)科學(xué)技術(shù)與倫理道德實現(xiàn)完美地牽手,****藥業(yè)股份有限公司便誕生在這個充滿競爭的世界。而我,以成為該公司的一名員工而深感榮幸!
現(xiàn)代企業(yè)管理制度認(rèn)為,企業(yè)文化是一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的靈魂。而我們**公司這樣一本小小的《員工手冊》,也處處閃耀著我們公司深厚的文化底蘊,處處體現(xiàn)著公司決策層對公司未來發(fā)展的深謀遠(yuǎn)慮,體現(xiàn)著公司領(lǐng)導(dǎo)對廣大員工的良苦用心。作為公司最基層的一名業(yè)務(wù)員,我從以下三方面談?wù)剬W(xué)習(xí)《員工手冊》的體會,與大家共勉:
一、遵章守紀(jì),以信念堅守規(guī)矩
翻開這本小冊子,扉頁上就是*董事長語重心長的寄語,讀來引人深思、催人奮進(jìn)。在“公司目標(biāo)”中,我讀著“兩個轉(zhuǎn)變”和“四個最”,我似乎看到了公司美好的未來和宏偉的發(fā)展藍(lán)圖,使我更堅定了一切工作按規(guī)矩辦、按程序辦、按要求辦的信念。**產(chǎn)品擔(dān)負(fù)著為人類健康服務(wù)的光榮而神圣的使命,因此在質(zhì)量上不能有絲毫馬虎,必須謹(jǐn)小慎微,按產(chǎn)品質(zhì)量要求的規(guī)矩、按商品流通領(lǐng)域的規(guī)矩,畢竟生命權(quán)是一個人最底線的尊嚴(yán)。一個人,要常懷敬畏之心,要敬畏制度、敬畏領(lǐng)導(dǎo)、敬畏同事、敬畏自己的`事業(yè),才能對事盡力、對物珍惜、對己克制、對人感恩,也才能忠于企業(yè),誠實守信,恪盡職守,愛崗敬業(yè),自強不息。
要從內(nèi)心去遵守公司的各項規(guī)章制度,正如*董事長所言:“當(dāng)他們真心實意地而不是迫不得已服從公司的管理權(quán)威的時候,**在中國的企業(yè)界就真的不同凡響了。”
二、開拓創(chuàng)新,以努力鑄成方圓
我干任何一項工作,要以積極的態(tài)度努力地去做,辛苦耕耘,必有收獲。態(tài)度有時決定一個人的意志和努力程度,在我遇到困難時常常想到這句話:“辦法總比困難多”,只要用心努力,一定會克服難以想像的困難,完成難以想像的任務(wù)。作為一個在外面風(fēng)吹日曬、摸爬滾打的基層業(yè)務(wù)員,雖沒有做出經(jīng)天緯地的業(yè)績,但我努力、我奮斗;我付出、我收獲;我工作、我快樂。我的人生平凡但決不平庸。在《手冊》里,公司的這種精神時刻感召著我,從“員工行為規(guī)范”到“獎勵與懲戒”,無不體現(xiàn)這一精髓。一個員工的衣著儀態(tài)、言談舉止都代表著公司的形象,雖著眼細(xì)節(jié),但“細(xì)節(jié)決定成敗”;如果我們不注重細(xì)節(jié),有了“小節(jié)無害”的思想,那么我們的努力一定成不了“方圓”,只會帶來“千里之堤、潰于蟻穴”的懊悔,不但自己的事業(yè)會一敗涂地,也會給公司的聲譽帶來不應(yīng)有的損失。
三、辯證地看待“規(guī)矩”和“方圓”
的統(tǒng)一,這看似三個簡單的統(tǒng)一,實則包含深刻的哲學(xué)道理。一個制度,很容易管住一個公司員工的形體,但要管住一個人的內(nèi)心卻是困難的。正是這三個“統(tǒng)一”,揭示了從“管人”到“管心”的途徑,既遵守制度又不被制度完全束縛,充分發(fā)揮了人的主觀能動性,充分調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性,有效地避免了因制度過僵帶來的一潭死水現(xiàn)象,保證了公司是一個既符合社會倫理道德,又是一個充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊。
通過對《員工手冊》的認(rèn)真學(xué)習(xí),使我對公司的文化、制度、要求有了更深入和全面的認(rèn)識,把自己的個人理想融入到公司的大目標(biāo)中去,融入到**這個優(yōu)秀的企業(yè)品牌、優(yōu)秀的人文團(tuán)隊中去,嚴(yán)格要求自己,恪守職業(yè)道德,迎接新的更加艱苦的挑戰(zhàn)!
謝謝大家!
員工守則培訓(xùn)心得體會篇二十二
一、培訓(xùn)員工守則
1.關(guān)心ktv發(fā)展,熱愛本職工作,遵守職業(yè)道德,維護(hù)ktv聲譽。2.尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,服從上級的工作安排。3.愛護(hù)公務(wù),自覺維護(hù)培訓(xùn)場地的衛(wèi)生。
4.準(zhǔn)時上班,做到不遲到,不早退,不無故曠班。5.進(jìn)出培訓(xùn)場地,嚴(yán)禁大聲喧嘩、追逐、打鬧。6.培訓(xùn)期間統(tǒng)一帶好員工工牌。
7.嚴(yán)禁將手機(jī)開響鈴,未經(jīng)許可不得隨意接聽或撥打電話。
二、培訓(xùn)期員工考勤評比與獎罰制度
1.每天上班之前點名檢查員工到位情況,連續(xù)遲到了次者將給予勸退,保證金不給予退還。2.不向部門講師,經(jīng)理打招呼,擅自離堂或未到下班時間提前離開者,第一次點名警告,第二次立即勸退,保證金不退。
3.未經(jīng)批準(zhǔn)而無故缺席培訓(xùn)者,按自動離職處理,保證金不退。
4.員工因病不能參加的,請假一天須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),二天以上須報總辦批準(zhǔn),事后,須將病例、請假單、藥費收據(jù)一同上交部門經(jīng)理存檔備案。
5.為了維護(hù)ktv正常的工作秩序,保證培訓(xùn)工作逐項落實到實處,確保人為資源儲備充足,公司規(guī)定入職3天內(nèi),如有員工不適應(yīng)此工作,可提出書面辭職,ktv給予退還保證金。3天后到開業(yè)前三月員工一律不能辭職,不給予退保證金(特殊情況例外)
6.對于在培訓(xùn)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦訓(xùn)練、工作能力強、業(yè)務(wù)技能拔尖,其他方面均達(dá)到公司有關(guān)要求的員工給予表揚。
7.對于那些學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,服務(wù)意識不強,工作敷衍了事,訓(xùn)練怕苦怕累,品行不端,消極懶散,不遵守紀(jì)律者,公司將立即給予對退,并不退保證金。
8.員工在培訓(xùn)期間的工作表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績,培訓(xùn)結(jié)果都將備案,作為以后的正式錄用考評依據(jù)。
三、培訓(xùn)期間禮貌、禮節(jié)及儀容、儀表 禮貌禮節(jié)是人們生活交際中,重要組成部分之一,也是服務(wù)人員最起碼的要求,也是人們交往時,互相尊重和友好行為的規(guī)范,是每一位員工自尊自愛的表現(xiàn),反映了企業(yè)管理水平。
1.問候語:您好、上午好、下午好、晚上好 2.告別語:慢走,歡迎下次光臨
6征詢語:你好,需要什么服務(wù)嗎
7.稱呼語:先生/小姐(如領(lǐng)導(dǎo)請稱呼職位)注:最好與人溝通的技巧是“請”字當(dāng)頭,“謝”字不離口。
儀容泛指人的容貌,儀表泛指人的外表是服務(wù)員最基本的要求,員工的儀容儀表是代表了公司良好因素,儀容儀表的要求也反映了企業(yè)管理水平,因此為自豪。
男員工:衣褲整潔無污跡、面部干凈無胡須、發(fā)型光亮、身上無異味、皮鞋光亮。
四、培訓(xùn)期間微笑的意識
1.微笑是職業(yè)員工的自身需要,微笑是真誠歡迎,象征友好的表現(xiàn),是健康有益表情。
2.微笑是賓客的需要,微笑起著誘導(dǎo)作用,初次見面微笑是問候語;客人過節(jié)微笑是祝賀語;客人離去時歡送詞。
3.微笑是企業(yè)需要,禮貌象征。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇一
培訓(xùn)是人們不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步的必經(jīng)之路。而在參加培訓(xùn)的過程中,遵守一定的守則和規(guī)則是非常必要的。下面,我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷,總結(jié)出幾條關(guān)于“培訓(xùn)守則”的心得體會。
第一,培訓(xùn)前要做好充分準(zhǔn)備。參加培訓(xùn)之前,我們應(yīng)該對自己的目標(biāo)、需求以及所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有一個明確的了解。這樣才能更好地規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)計劃,提前做好預(yù)習(xí),掌握一些基礎(chǔ)知識,為培訓(xùn)的順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備。同時,我們還需要了解培訓(xùn)的要求和規(guī)則,比如培訓(xùn)的時間、地點、注意事項等等,這樣才能在培訓(xùn)過程中更好地配合講師的教學(xué),達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。
第二,保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。積極的學(xué)習(xí)態(tài)度能夠幫助我們更好地吸收新知識,提高學(xué)習(xí)的效果。在培訓(xùn)中,我們要保持專注,認(rèn)真聽講,不半途而廢;當(dāng)遇到問題時,要敢于提問,及時解決疑惑;同時,要勤于思考與總結(jié),將學(xué)習(xí)到的知識與自身經(jīng)驗結(jié)合起來,實現(xiàn)知識的內(nèi)化和轉(zhuǎn)化。只有保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,才能更好地發(fā)展自己、提升能力。
第三,注重團(tuán)隊合作。培訓(xùn)通常是以團(tuán)隊的形式進(jìn)行的,每個人所在的團(tuán)隊都是一個小集體。在團(tuán)隊中,我們要秉持團(tuán)隊精神,與他人進(jìn)行積極的溝通和合作,互相幫助和支持。比如,在小組討論環(huán)節(jié)中,要積極參與,發(fā)表自己的見解,幫助團(tuán)隊成員解決問題;在團(tuán)隊項目中,要合理利用各自的優(yōu)勢,分工合作,共同完成任務(wù)。只有通過團(tuán)隊合作,才能達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果,實現(xiàn)個人和團(tuán)隊的共同成長。
第四,遵守培訓(xùn)紀(jì)律。參加培訓(xùn)時,我們要遵守培訓(xùn)的紀(jì)律和規(guī)范。比如,按時上課、不遲到不早退;在教室中要保持安靜,不得做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情;在討論時要尊重他人的觀點,不互相攻擊和挑釁;在完成任務(wù)時要遵守規(guī)則,不作偷工減料等行為。只有嚴(yán)守紀(jì)律,培訓(xùn)才能順利進(jìn)行,學(xué)到更多的東西。
第五,培訓(xùn)后要做好總結(jié)和應(yīng)用。培訓(xùn)結(jié)束后,我們要及時對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)和歸納??梢詫懴屡嘤?xùn)心得、體會,對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行梳理和整理,將學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作和生活中。同時,要保持學(xué)習(xí)的持續(xù)性,不斷追求進(jìn)步,參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,提高自己的綜合素質(zhì)。
通過對自己參加培訓(xùn)的總結(jié)和思考,我認(rèn)為以上幾點關(guān)于“培訓(xùn)守則”的體會對于提高培訓(xùn)效果和個人發(fā)展都非常重要。只有在培訓(xùn)過程中,我們能夠做到心無旁騖、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度,才能更好地吸收知識、提高能力;只有在團(tuán)隊合作中,我們完成團(tuán)隊任務(wù),同時也能夠借助團(tuán)隊的力量提高自己的能力;只有遵守培訓(xùn)紀(jì)律,我們的學(xué)習(xí)才能順利進(jìn)行;只有在培訓(xùn)結(jié)束后,我們進(jìn)行總結(jié)應(yīng)用,才能夠真正做到“活到老、學(xué)到老”。相信遵守這些“培訓(xùn)守則”,必將讓我們的學(xué)習(xí)和發(fā)展之路越走越寬廣。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇二
在接受培訓(xùn)時,遵守培訓(xùn)守則是至關(guān)重要的。守則不僅有助于我們獲得更好的學(xué)習(xí)效果,還能幫助我們建立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和職業(yè)道德。在我過去的培訓(xùn)經(jīng)歷中,我深刻體會到了遵守培訓(xùn)守則的重要性。在這篇文章中,我將分享我對培訓(xùn)守則的理解和體會。
第二段:遵守培訓(xùn)時間的守則
在培訓(xùn)中,時間管理是非常重要的。我們應(yīng)該做到守時守紀(jì),準(zhǔn)時參加培訓(xùn),不遲到不早退。同時,在培訓(xùn)中要尊重教師和同學(xué)的權(quán)益,不要在培訓(xùn)課堂上進(jìn)行噪音擾亂和其他干擾行為。通過遵守這些守則,我們能夠保持學(xué)習(xí)環(huán)境的安靜和秩序,更好地專注于學(xué)習(xí)內(nèi)容。
第三段:遵守學(xué)習(xí)規(guī)則的守則
學(xué)習(xí)規(guī)則是培訓(xùn)中不可或缺的一部分。我們應(yīng)該積極參與討論和互動,不僅可以更好地理解知識,還能夠與他人分享觀點和經(jīng)驗。同時,我們也應(yīng)該遵循培訓(xùn)材料的使用規(guī)定,不進(jìn)行盜版行為。通過遵守這些守則,我們能夠建立良好的學(xué)習(xí)氛圍,更好地發(fā)揮個人的學(xué)習(xí)能力。
第四段:遵守道德規(guī)范的守則
在培訓(xùn)中,遵守道德規(guī)范是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該尊重他人的知識產(chǎn)權(quán),不進(jìn)行抄襲行為。同時,我們還要尊重教師的權(quán)威,不進(jìn)行褻瀆或攻擊性的言行。通過遵守這些守則,我們能夠建立良好的師生關(guān)系,更好地獲得教師的指導(dǎo)和幫助。
第五段:遵守學(xué)習(xí)管理的守則
培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)管理也是不可忽視的。我們應(yīng)該養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,合理規(guī)劃學(xué)習(xí)時間,不抱怨學(xué)習(xí)負(fù)荷過大。同時,我們還要主動參與培訓(xùn)的考核和評價,接受客觀反饋,并進(jìn)行積極改進(jìn)。通過遵守這些守則,我們能夠更好地管理自己的學(xué)習(xí),順利完成培訓(xùn)計劃。
結(jié)尾段:總結(jié)和展望
總的來說,遵守培訓(xùn)守則對于我們的學(xué)習(xí)和發(fā)展具有重要意義。通過遵守時間、學(xué)習(xí)、道德和管理等各方面的守則,我們能夠建立良好的學(xué)習(xí)氛圍和職業(yè)道德,提高學(xué)習(xí)效果,更好地發(fā)展自己。未來,我將繼續(xù)堅持遵守培訓(xùn)守則,并將其融入到我的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中,不斷進(jìn)步和成長。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇三
首先,我想表達(dá)我對這次員工守則培訓(xùn)的深深感激。我有機(jī)會參與這次培訓(xùn),使我更深入地理解了高效工作環(huán)境所需的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德。這次的培訓(xùn)不僅讓我明白了規(guī)則的重要性,更讓我明白了如何將這些規(guī)則應(yīng)用到實際工作中。
在培訓(xùn)過程中,我深受啟發(fā)。例如,我了解到一個優(yōu)秀的員工應(yīng)該如何對待同事,如何處理沖突,以及如何在工作中保持專業(yè)和敬業(yè)。這些實用的知識和技能,對于我在日常工作中的表現(xiàn),有著重大的影響。
我對“規(guī)則”有了新的認(rèn)識。以前,我認(rèn)為規(guī)則是限制和束縛,而現(xiàn)在,我認(rèn)識到規(guī)則是指導(dǎo)我們前行的燈塔。規(guī)則不僅規(guī)范我們的行為,更提升我們的效率,幫助我們達(dá)成目標(biāo)。
通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識到自我提升的重要性。只有不斷提升自我,才能在工作中不斷取得進(jìn)步。我會將這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能,應(yīng)用到我的工作中,以提高工作效率和質(zhì)量。
總的來說,這次員工守則培訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多收獲和啟示。我更加明白了規(guī)則的價值,以及遵守規(guī)則的重要性。我深感這次的培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一筆寶貴財富,它讓我更加明確了自己的職業(yè)方向,也讓我更加清楚如何去提升自己。我期待在未來的工作中,將我所學(xué)到的知識和技能,不斷應(yīng)用到實踐中,以提升自我,提高工作效率,為團(tuán)隊的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇四
“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉(zhuǎn)型時期的指路明燈。
移動交換中心圍繞“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”展開討論,氣氛熱烈,暢所欲言,每個員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。
集中學(xué)習(xí)和討論使個人的思想和思路得到了升華。
忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的,在學(xué)習(xí)中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。
忠誠是一種人格特質(zhì),它能給人帶來一種自我滿足感,更加懂得自重,它是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。
不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二,忠誠是對整個公司負(fù)責(zé),不是去拉幫結(jié)派,忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感,忠誠是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。
具體表現(xiàn)在要與公司共同進(jìn)退,不鉆尖營私,對公司的業(yè)務(wù)不應(yīng)懷有二心,不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動,不論身處何時何地不做有損公司利益的事,時刻為公司獻(xiàn)計獻(xiàn)策,公司榮我榮,公司衰我恥。
同時公司對于每個員工也存在著“忠誠”,公平地對待每一個員工,使每個員工平等享受個人發(fā)展的機(jī)會。
不該講的傷害人的話絕對不能去講,隨意的行動總是要思考再三,要把責(zé)任二字時刻寫在頭上,忠誠地對待人和事。
廣而泛之,以不同的'身份涉及的責(zé)任也不同,表現(xiàn)的忠誠的方式也不同,處理的方法也不同。
忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠,而是一種職業(yè)的忠誠,是對自己所從事的職業(yè)的責(zé)任感,也就是對所承擔(dān)的某一責(zé)任或某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神:忠誠就是忘我的工作熱情。
忠誠就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。
忠誠就是自覺自愿、自動自發(fā)的工作精神。
忠誠體現(xiàn)在能以精益求精的態(tài)度、火焰般的熱忱,充分發(fā)揮自己的特長。
因此,不要滿足于尚可的工作表現(xiàn),要做就做最好,這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。
忠誠體現(xiàn)在工作主動,責(zé)任心強,能細(xì)致周到地體察領(lǐng)導(dǎo)的意圖。
我們要做一個忠誠的人,做一個敬業(yè)的人,做一個勤奮的人,做一個合作的人,做一個時刻充滿熱情的人,矢志不喻地實現(xiàn)心中的理想,為公司及社會創(chuàng)造更多的財富,這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地,不斷發(fā)展壯大,成為國際一流的企業(yè)。
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,加強企業(yè)文化建設(shè)和制度建設(shè),集團(tuán)公司于今年年初頒布了《員工守則》。
《員工守則》的主要內(nèi)容包括道德規(guī)范、行為規(guī)范、工作禮儀、hse要求、保密須知和附則等,對集團(tuán)公司每名員工的從業(yè)行為提出了明確、規(guī)范的要求。
目的在于進(jìn)一步完善公司法人治理結(jié)構(gòu),規(guī)范企業(yè)管理,不斷加大實施內(nèi)控制度的力度,逐步在集團(tuán)公司建立自我約束、自我監(jiān)控的防范風(fēng)險體系,使公司從“人治”管理轉(zhuǎn)變到“法治”管理和科學(xué)管理,提高國際競爭力。
細(xì)讀《員工守則》里面的每一項內(nèi)容,都是從實際出發(fā)。
讓讀者深切體會到員工守則是符合時代特征和價值規(guī)律的,道理簡單但蘊含的實際意義卻并不簡單:小到員工的著裝舉止,大到國際通行的hse體系。
還有每一頁的溫馨提示,都實實在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。
好的約束,就是一種促進(jìn)。
守則中的hse目標(biāo)追求的就是最大限度的不發(fā)生事故,不損害人身健康,不破壞環(huán)境,這不僅是企業(yè)的方針,更對是每個人生命的保障和對社會應(yīng)盡的義務(wù)。
認(rèn)真遵守守則,不可存有僥幸心理。
《員工守則》中對員工關(guān)系的闡述,在現(xiàn)在企業(yè)中尤為重要。
致力于維護(hù)彼此信任,平等溝通,團(tuán)結(jié)協(xié)作,每位員工都是都是團(tuán)隊中的一員,都應(yīng)該受到尊重。
這不僅是企業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的細(xì)節(jié),同樣也體現(xiàn)了以人為本的社會價值觀。
守則中也強調(diào)了節(jié)約使用公司資源,有責(zé)任確保公司資源不被濫用、盜竊、浪費。
我們是石化行業(yè)里的建設(shè)單位,這一點就更具有實際意義。
控制成本,才能最大限度的獲得利潤,才能在此基礎(chǔ)上讓每一位員工體會到企業(yè)對大家的回饋。
《員工守則》中倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織,結(jié)合工作需要,提高技能操作水平,或?qū)I(yè)技術(shù)水平,或經(jīng)營管理水平,并接受培訓(xùn)效果的檢驗和考核。
培訓(xùn)的目的在于提高每個員工的素質(zhì),強化員工工作能力,自然就會促進(jìn)企業(yè)向更高層次邁進(jìn),才能在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)條件下站穩(wěn)腳跟。
《員工守則》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的必要條件,也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。
我們每個人都應(yīng)當(dāng)把《員工守則》作為今后工作的行動指南,認(rèn)真遵守。
員工守則造就安全、和諧、有序的工作氛圍,有利于咱們區(qū)形成團(tuán)結(jié)、有為、奮進(jìn)的工作團(tuán)隊。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇五
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn): 在平凡中奉獻(xiàn) ,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實則偉大。 從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人, 為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。 作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。 講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就 是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點主任,合規(guī)才能發(fā)展,切實提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強營銷和服務(wù),是最為實際的工作任務(wù)。作為網(wǎng)點一線人員,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)
章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。 我們的各項規(guī)章制度如一架龐大的機(jī)器,每一項制度都是一個機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,反映出制度不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。 三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。 銀行號稱“三鐵 :“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就我們而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,業(yè)務(wù)發(fā)展與制度相輔相成,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求業(yè)務(wù)數(shù)字而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強預(yù)防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
的各種風(fēng)險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患,樹立對農(nóng)行改革的信心,增強維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化,都起到了極大影響。
2015.9.1
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》學(xué)習(xí)活動,就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為,統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風(fēng)貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個新的高度。
《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。每天我都會抽出時間來學(xué)習(xí)。這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象。
不僅要學(xué)習(xí)。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個工作的機(jī)會,我要珍惜這個崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽的事情。做一個品行端正的人,遵守勞動合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險。應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求。自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處,坦誠相待,才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務(wù)。工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴(yán)重的后果,不僅是對于個人還是農(nóng)行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識。
要實現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會形象和金融服務(wù)水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》。
科學(xué)求真,倫理求善,當(dāng)科學(xué)技術(shù)與倫理道德實現(xiàn)完美地牽手,****藥業(yè)股份有限公司便誕生在這個充滿競爭的世界。而我,以成為該公司的一名員工而深感榮幸!
現(xiàn)代企業(yè)管理制度認(rèn)為,企業(yè)文化是一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的靈魂。而我們**公司這樣一本小小的員工手冊,也處處閃耀著我們公司深厚的文化底蘊,處處體現(xiàn)著公司決策層對公司未來發(fā)展的深謀遠(yuǎn)慮,體現(xiàn)著公司領(lǐng)導(dǎo)對廣大員工的良苦用心。作為公司最基層的一名業(yè)務(wù)員,我從以下三方面談?wù)剬W(xué)習(xí)《員工手冊》的體會,與大家共勉:
一、遵章守紀(jì),以信念堅守規(guī)矩
翻開這本小冊子,扉頁上就是*董事長語重心長的寄語,讀來引人深思、催人奮進(jìn)。在“公司目標(biāo)”中,我讀著“兩個轉(zhuǎn)變”和“四個最”,我似乎看到了公司美好的未來和宏偉的發(fā)展藍(lán)圖,使我更堅定了一切工作按規(guī)矩辦、按程序辦、按要求辦的信念。**產(chǎn)品擔(dān)負(fù)著為人類健康服務(wù)的光榮而神圣的使命,因此在質(zhì)量上不能有絲毫馬虎,必須謹(jǐn)小慎微,按產(chǎn)品質(zhì)量要求的規(guī)矩、按商品流通領(lǐng)域的規(guī)矩,畢竟生命權(quán)是一個人最底線的尊嚴(yán)。一個人,要常懷敬畏之心,要敬畏制度、敬畏領(lǐng)導(dǎo)、敬畏同事、敬畏自己的事業(yè),才能對事盡力、對物珍惜、對己克制、對人感恩,也才能忠于企業(yè),誠實守信,恪盡職守,愛崗敬業(yè),自強不息。
要從內(nèi)心去遵守公司的`各項規(guī)章制度,如*董事長所言:“當(dāng)他們真心實意地而不是迫不得已服從公司的管理權(quán)威的時候,**在中國的企業(yè)界就真的不同凡響了。”
二、開拓創(chuàng)新,以努力鑄成方圓
我干任何一項工作,要以積極的態(tài)度努力地去做,辛苦耕耘,必有收獲。態(tài)度有時決定一個人的意志和努力程度,在我遇到困難時常常想到這句話:“辦法總比困難多”,只要用心努力,一定會克服難以想像的困難,完成難以想像的任務(wù)。作為一個在外面風(fēng)吹日曬、摸爬滾打的基層業(yè)務(wù)員,雖沒有做出經(jīng)天緯地的業(yè)績,但我努力、我奮斗;我付出、我收獲;我工作、我快樂。我的人生平凡但決不平庸。在《手冊》里,公司的這種精神時刻感召著我,從“員工行為規(guī)范”到“獎勵與懲戒”,無不體現(xiàn)這一精髓。一個員工的衣著儀態(tài)、言談舉止都代表著公司的形象,雖著眼細(xì)節(jié),但“細(xì)節(jié)決定成敗”;如果我們不注重細(xì)節(jié),有了“小節(jié)無害”的思想,那么我們的努力一定成不了“方圓”,只會帶來“千里之堤、潰于蟻穴”的懊悔,不但自己的事業(yè)會一敗涂地,也會給公司的聲譽帶來不應(yīng)有的損失。
三、辯證地看待“規(guī)矩”和“方圓”
的統(tǒng)一,這看似三個簡單的統(tǒng)一,實則包含深刻的哲學(xué)道理。一個制度,很容易管住一個公司員工的形體,但要管住一個人的內(nèi)心卻是困難的。正是這三個“統(tǒng)一”,揭示了從“管人”到“管心”的途徑,既遵守制度又不被制度完全束縛,充分發(fā)揮了人的主觀能動性,充分調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性,有效地避免了因制度過僵帶來的一潭死水現(xiàn)象,保證了公司是一個既符合社會倫理道德,又是一個充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊。
通過對《員工手冊》的認(rèn)真學(xué)習(xí),使我對公司的文化、制度、要求有了更深入和全面的認(rèn)識,把自己的個人理想融入到公司的大目標(biāo)中去,融入到**這個優(yōu)秀的企業(yè)品牌、優(yōu)秀的人文團(tuán)隊中去,嚴(yán)格要求自己,恪守職業(yè)道德,迎接新的更加艱苦的挑戰(zhàn)!
謝謝大家!
——員工行為守則學(xué)習(xí)心得 作為一名剛剛告別大學(xué)生活的新進(jìn)員工,在加入中國農(nóng)業(yè)銀行天津分行這一集體之初,便深刻地體會到了農(nóng)行天分這個集體積極向上的工作熱情以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。而每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中所散發(fā)出的激情和熱情從最開始便感染了我,同時,我也及時的調(diào)整了心態(tài)并轉(zhuǎn)換了學(xué)生的角色,汲取每一位同事身上的正能量,為能夠成為一名合格并且優(yōu)秀的農(nóng)行員工而不斷積累,不斷努力!
不論是分行組織的300多名新進(jìn)員工的大規(guī)模培訓(xùn),是入職前農(nóng)行寶坻支行組織的只有10個人的進(jìn)一步培訓(xùn),還是加入到寶坻京津新城支行的正式上崗前指導(dǎo),每一位前輩都必將提及的便是如何成為一名合格的農(nóng)行員工,怎樣做才稱得上是一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。而這兩個問題的答案在《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中顯而易見,這一行為守則也是這幾次培訓(xùn)中經(jīng)常提到的重要文件。作為一名職場新人,在正式參加工作一個多月后,對這一行為守則的理解從最初的簡單的字面意思到現(xiàn)在淺顯的內(nèi)涵理解,我想這樣的轉(zhuǎn)變是受身邊的每一位同事認(rèn)真向上的工作態(tài)度和熱情的影響。新一版的《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》自2015年開始正式實施,守則是指導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行員工正確做事的基本準(zhǔn)則。由導(dǎo)語、總則、分則和附則4個部分組成,從各個方面對農(nóng)行員工職務(wù)活動與日常生活行為進(jìn)行了規(guī)定,同時也提出了作為一名合格的農(nóng)行員工應(yīng)該遵循的基本職業(yè)操守和具體的合規(guī)要求,集中體現(xiàn)了我行的核心價值理念和基本職業(yè)道德觀。
后,能夠在這樣一個和睦而向上的集體中工作和學(xué)習(xí),我感到非常的幸運。正是身邊每一位同事對待工作的這種積極認(rèn)真的態(tài)度以及“以客戶為中心”的工作理念深深的感染了我,同時也讓我明白愛崗敬業(yè)并不只是單純的口號,而是需要我們每一名員工付諸實際行動的!作為一名金融專業(yè)的學(xué)生,能夠在自己的工作崗位中利用自己所學(xué)到的金融知識和金融理論為顧客解決問題、提供建議,也許這就是我現(xiàn)階段竭盡所能為顧客所帶來的服務(wù)。但我相信,憑借自己的認(rèn)真努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事們的幫助以及顧客的信任,在不遠(yuǎn)的將來我將成為一名合格的農(nóng)行員工,一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。
事實上“合格”是有一定標(biāo)準(zhǔn)的《員工行為守則》是指導(dǎo)我們農(nóng)行人正確做事的基本準(zhǔn)則,為我們制定了基本的職業(yè)操守,是合格農(nóng)行人的標(biāo)準(zhǔn)。而要真正稱之為“優(yōu)秀”就需要自己不斷的努力、不止的學(xué)習(xí)以及不盡的成長!
員工守則培訓(xùn)心得體會篇六
下面是一份關(guān)于員工守則培訓(xùn)的心得體會,您可以根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行修改:
我很高興能夠分享我的員工守則培訓(xùn)心得體會。這次培訓(xùn)是在近期公司組織的一次集中培訓(xùn),由公司最專業(yè)的團(tuán)隊為大家進(jìn)行了為期一周的講解。我感到非常有幸能夠參與到這次培訓(xùn)中,并且從中收獲頗豐。
在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了公司的員工守則,其中包括公司的文化、價值觀、行為規(guī)范以及職業(yè)發(fā)展計劃等內(nèi)容。這些內(nèi)容對于我們每一位員工來說都是非常重要的,因為它們直接關(guān)系到我們?nèi)粘5墓ぷ鞅憩F(xiàn)和職業(yè)發(fā)展。
在培訓(xùn)過程中,我深刻地感受到了公司對于員工素質(zhì)和團(tuán)隊精神的重視。講師通過生動的案例和互動式的學(xué)習(xí)方式,讓我們更加深入地理解了公司的文化和價值觀,同時也讓我們更加深入地了解了如何在實際工作中踐行這些規(guī)范。
通過這次培訓(xùn),我對于公司的員工守則有了更加清晰的認(rèn)識,也更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我深刻地認(rèn)識到,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,才能更好地為公司和團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)。同時,我也意識到了自己在日常工作中需要更加注重自己的行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng),以更好地展現(xiàn)公司的形象。
總之,這次員工守則培訓(xùn)讓我受益匪淺。我深刻地認(rèn)識到了自己在工作中的責(zé)任和使命,也更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我相信,在未來的工作中,我會更加努力地踐行公司的員工守則,為公司和團(tuán)隊做出更大的貢獻(xiàn)。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇七
近期單位組織我們?nèi)w員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了艾莫老師的《做最有用的好員工》,艾莫老師以生動的案例、詼諧的語言,在輕松愉快的氛圍中,帶我們找到正確的職業(yè)定位,塑造完善的職業(yè)品格。通過這幾次的學(xué)習(xí),我深深的感覺到做為一名員工,要讓自身的價值充分發(fā)揮出來,做一個對企業(yè)最有用的員工。生活中做任何事情,都要花心血,人生的職業(yè)規(guī)劃更是如此。其實,職業(yè)規(guī)劃本身就是一個需要個人去不斷學(xué)習(xí)、不斷提升、不斷努力的過程。這次觀看艾莫老師的教程,讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的目標(biāo)。
一、要愛上自己的崗位,為了自己而工作。
艾莫老師在演講中引用了大家都熟悉的一句話“人生沒有彩排,每一個細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場直播?!比说囊簧?dāng)中,工作占據(jù)了我們的大部分時間,工作是我們需要用生命去做的事情。對于工作,我們絕對不可以馬虎、敷衍和怠慢。在工作中,每個人追求的是自身價值的體現(xiàn),大部分人的夢想就是成為企業(yè)的mvp,而要想成為企業(yè)中的mvp,我們就必須做好自己職業(yè)生涯的規(guī)劃,有自己的目標(biāo)。企業(yè)跟個人一樣,都有一個成長的過程,這就需要我們在選擇這個企業(yè)時,先定好自己的位置。面對正式運行不久的處置中心,不僅需要我們默默地追隨,更需要在以后的時間里學(xué)會去協(xié)作。
二、經(jīng)營職業(yè)生涯--穩(wěn)步發(fā)展的源動力。
“冰凍三尺,非一日之寒”,學(xué)習(xí)是要積累的,厚積而薄發(fā)。著名哲學(xué)大師艾彌爾說:“工作使人生有味”,通過學(xué)習(xí)使我懂得要懷著一顆感恩的心來完成自己的工作,也需要懷著一顆謙卑的心去學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗,用積極樂觀的心態(tài)努力去尋找解決問題的辦法。要相信事,相信人,相信自己,相信單位。
三、堅持做好每一件事。
通過學(xué)習(xí)使我懂得要忠于自己的職業(yè),完全欣賞,認(rèn)可本單位的企業(yè)文化,要把焦點放在自己想要完成的事情上。艾莫老師一句“一個企業(yè)最大的成本就是沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工”使我懂得要時時感恩,首先要感謝單位,因為它為我提供成長發(fā)展的機(jī)會,在現(xiàn)實與理想之間架起了一座橋梁;再次要感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事,因為他們給我提供工作上的指導(dǎo)、鼓勵和支持,幫助我在人生的大舞臺上綻放炫麗的光彩。
四、不斷提升自己的價值。
想成為最有用的好員工,在工作中必須具備扎實的職業(yè)技能和良好的職業(yè)素質(zhì)。而這都要靠不斷的學(xué)習(xí)來儲備和提高的,在今天這樣一個信息化的時代,一個人學(xué)習(xí)不一定成功,但不學(xué)習(xí)一定不能成功。而這個學(xué)習(xí)的過程是長久的、持續(xù)的,在這樣一個長的時間里,要求我應(yīng)當(dāng)學(xué)會用系統(tǒng)的方法去學(xué)習(xí),去提升自己。
最后艾莫老師提出了成功十要素:要有成功的意識、要設(shè)定目標(biāo)、要有承諾、要有競爭動因、要學(xué)習(xí)、要用心去做、有心理素質(zhì)、要團(tuán)隊協(xié)作、要幻想成功、要堅持到底。人生有舞臺才有價值,既然加入處置中心,成為其中的一份子,在以后的日子里,我會用行動來證明自己的價值,努力做一名最有用的好員工。
員工守則培訓(xùn)心得體會5
員工守則培訓(xùn)心得體會篇八
員工行為守則是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權(quán)利,還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實上,權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時候,就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要,同樣地,對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民,連最起碼的對自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義:它不僅會影響個人,也會影響國家。
是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動的進(jìn)取精神,對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感,把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于員工行為守則對所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識到,責(zé)任心無時無刻都伴隨著你,表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的.一分子,我要求自己愛崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,蕩漾于情感,體現(xiàn)于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里,竭盡心力,做一個實實在在的農(nóng)行人。
“遵紀(jì)守法,尊榮棄恥,爭做文明員工。忠誠企業(yè),奉獻(xiàn)社會。愛崗敬業(yè),令行禁止,切實履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),勇于開拓創(chuàng)新。以人為本,落實責(zé)任,弘揚宗旨,信守承諾,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約,精細(xì)管理,提高效率效益。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇九
心得體會
是讓你在一定程度上表達(dá)自己的感想,下面是本站小編為你整理的員工守則心得體會,希望對你有用!
近期總行統(tǒng)一安排,各行積極行動,《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動已在全行上下順利地開展。我按照總行的統(tǒng)一部署和省分行教育檢查活動實施方案的有關(guān)安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工行為守則》等一系列材料。
通過認(rèn)真地學(xué)習(xí),我深刻地體會到:一個企業(yè)無論它多大或者多么小,內(nèi)部的的規(guī)則都是必不可少的.它不僅僅是員工行為的約束,更是企業(yè)文化的重要組成部分.我不禁聯(lián)想起一種理論,叫蝴蝶效應(yīng)。這個理論是氣象學(xué)家洛倫茲1963年提出來的,意思是,南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的一只蝴蝶,偶爾扇動幾下翅膀,可能在兩周后引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。這是由于,蝴蝶翅膀的運動,導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化,并引起微弱氣流的產(chǎn)生,而微弱氣流又會進(jìn)一步引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化,由此產(chǎn)生連鎖反應(yīng),最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。
在社會學(xué)里,“蝴蝶效應(yīng)”用以說明,一個壞的因素即使微小, 如果不加以及時地引導(dǎo)、調(diào)節(jié)會給社會帶來非常大的危害,戲稱為“龍卷風(fēng)”或“風(fēng)暴”;一個好的因素即使微小錯誤都會導(dǎo)致不可估量的損間這個理論說明,我們不能忽視一些小事,因為它們往往是事件成敗的決定性因素。
如果把我們農(nóng)行的每個員工都比作一只蝴蝶的話,《員工行為守則》的主旨就是在方方面面規(guī)范我們每只蝴蝶的行為,因為任何一名員工的行為都有可能影響農(nóng)行這個金字招牌的形象,像南亞馬遜河流域的那只蝴蝶一樣,掀起破壞性極強的“龍卷風(fēng)”;而只有每個員工都做到愛崗敬業(yè),勤勉盡職,遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守,才能重塑農(nóng)行光輝形象。下面,我結(jié)合這段時間的學(xué)習(xí),談?wù)剛€人體會和認(rèn)識,概括起來講就是做好三個“堅持”。不當(dāng)之處,請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評指正。
一、堅持從我做起,牢記《守則》要求古人云:欲勝人者,必先自勝;欲論人者,必先自論;欲知人者,必須自知。學(xué)習(xí)、踐行《守則》是全行上下的合力工程,我們每個員工都應(yīng)堅持從我做起、身體力行,聚沙成塔,積水成河,人人合規(guī),方能成就合規(guī)文化。
一是要自省。曾子曰:吾日三省吾身。常懷自省之心就是要以《守則》為鏡,常用《守則》的要求對照自己的行為,守則提倡的是否切實履行,守則禁止的是否堅決不碰高壓線,態(tài)度是否端正,工作是否勤勉,是否有松散懈怠的現(xiàn)象,是否能做到持之以恒。常反省自檢,是一種警醒,也是一種鞭笞,立足自身,立足當(dāng)下,才能不斷超越自我,開拓進(jìn)取。
二是要自律。學(xué)會自律就是要增強自我管理能力。作為一名合格的農(nóng)行員工,小到按時出勤,大到廉潔抗腐,都要能穩(wěn)得住心神,抵得住誘惑,管得住小節(jié),經(jīng)得起考驗。常修從政之德,常懷律己之心,常思貪欲之害,常戒非分之想。不鉆制度空子,不打擦邊球,不弄虛作假,不敷衍塞責(zé),不越雷池,不搞特權(quán),不相互扯皮,不松散懈怠,自覺抵制不良思想的侵蝕和惰性的滋生。
三是要自強。當(dāng)前金融同業(yè)競爭日趨激烈,不進(jìn)則退,“對員工而言,誰擁有別人不可替代的能力、誰能為企業(yè)帶來榮譽和利益,誰就能獲得企業(yè)的肯定;對企業(yè)而言,哪個企業(yè)能夠提高效率,把自己的員工打造成既敬業(yè)又精業(yè)的團(tuán)隊,誰就能得到市場的認(rèn)可,基業(yè)長青?!臂`行《守則》,就是要加強修養(yǎng),提高素質(zhì),不斷學(xué)習(xí),精益求精,鉆研業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)水平,增強我行的凝聚力、創(chuàng)造和戰(zhàn)斗力。
二、堅持從細(xì)節(jié)入手,全面踐行《守則》“細(xì)節(jié)決定成敗?!薄妒貏t》的學(xué)習(xí)和實踐要注重全面精細(xì)。首先,全面踐行《守則》就要從小事做起。杰克·韋爾奇說過:“不愿做平凡的小事,就做不出大事?!币虼?,踐行《守則》的各項規(guī)范,就要從身邊的點滴做起,從手頭的工作做起,把《守則》的要求落到實處,切忌教條主義、本本主義,切忌說大話、說空話。要認(rèn)識到,無論是一線柜員還是客戶經(jīng)理,無論是前臺對外還是后臺支持,“你的服務(wù)就代表農(nóng)行的服務(wù),你的形象就代表農(nóng)行的形象。
服務(wù)是否規(guī)范,直接關(guān)系著全行金融服務(wù)水平和核心競爭力。”勿以惡小而為之,勿以善小而不為,邯鄲金庫案的“幾只蝴蝶”煽起了全國性的“大風(fēng)暴”,而柯倩倩等一大批兢兢業(yè)業(yè)的優(yōu)秀工作者則把農(nóng)行人的美德送入千萬家。其次,全面踐行《守則》就要注重精細(xì)化管理。松下幸之助說過:“精細(xì)管理的時代已經(jīng)來臨,企業(yè)的競爭就是細(xì)節(jié)的競爭,注重細(xì)節(jié)會讓你立于不敗之地。”
目前,工、中、建行均已完成股份制改造,機(jī)制體制優(yōu)勢逐步顯現(xiàn),為我行業(yè)務(wù)發(fā)展帶來很大壓力,而系統(tǒng)內(nèi)部,我行正處于股份制改革的關(guān)鍵時期,各種矛盾和困難日益顯現(xiàn),更需要我們提高精細(xì)化管理水平和能力,防范各種風(fēng)險,保證特殊時期業(yè)務(wù)的持續(xù)有效發(fā)展。再次,全面踐行《守則》就要與自身工作實際緊密結(jié)合。是否踐行《守則》,說到底還是要考量員工對自己所在崗位的責(zé)任心和使命感,要敬業(yè),更要精業(yè)。作為一名法律與合規(guī)崗位的工作者,我深刻認(rèn)識到新形勢下肩負(fù)的責(zé)任重大,當(dāng)今農(nóng)行所處的金融環(huán)境日新月異,新法規(guī)、新政策層出不窮,農(nóng)行業(yè)務(wù)也是推陳出新,我們只有不斷更新知識儲備,不斷研究新情況、新問題,多掌握判例,多貼近業(yè)務(wù)實際,加強與業(yè)務(wù)部門的溝通和協(xié)作,全面了解情況,才能為我行的發(fā)展提供充分到位的法律服務(wù),才能真正稱得上切實踐行《守則》的要求。
三、堅持持之以恒,注重長效機(jī)制“貴有恒,何必三更起五更眠。最無益,只怕一日曝十日寒?!臂`行《守則》并不是階段性的工作,更不能搞成“一陣風(fēng)”,而應(yīng)該是我們農(nóng)行人長期堅持的基本準(zhǔn)則。法國作家拉羅什夫科說過,“取得成就時堅持不懈,要比遭到失敗時頑強不屈更重要?!?BR> 我們要以依法合規(guī)的工作態(tài)度,以改革創(chuàng)新的工作精神,堅持科學(xué)發(fā)展,把踐行《守則》與我行的工作重點、戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)合。
一是要保持工作熱情。工作熱情更勝于工作能力,要以高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心,胸懷大局,立足崗位,盡職盡責(zé),扎實工作,要學(xué)會把每一件平凡的事做得不平凡,把每一件簡單的事做得不簡單,干好自己應(yīng)該干的,多干一點自己能夠干的。勇于變革、勇于創(chuàng)新,永不僵化、永不停滯,努力做“改革的促進(jìn)派”、“創(chuàng)新的排頭兵”。
二是要加強學(xué)習(xí)。愛崗敬業(yè)、勤勉盡職在新的時代有新的要求,當(dāng)今金融創(chuàng)新更新加快,市場環(huán)境變革加劇,同業(yè)競爭首先是學(xué)習(xí)速度的競爭,是學(xué)習(xí)力的競爭,踐行《守則》也要與時俱進(jìn),要不斷在學(xué)習(xí)中加強自己的業(yè)務(wù)水平,提高自己的服務(wù)能力。要善于學(xué)習(xí),勇于實踐,要主動學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí),切莫“三天打魚、兩天曬網(wǎng)”,急用而學(xué),不用不學(xué),要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任,不斷提高履職能力。
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動,就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為,統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風(fēng)貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會抽出時間來學(xué)習(xí).這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義.對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象.
不僅要學(xué)習(xí).還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個工作的機(jī)會,我要珍惜這個崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守
勞動合同
規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險.應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求.自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶關(guān)系,公平競爭,廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.
為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務(wù).工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴(yán)重的后果,不僅是對于個人還是農(nóng)行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識.
要實現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》.
“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉(zhuǎn)型時期的指路明燈。移動交換中心圍繞“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”展開討論,氣氛熱烈,暢所欲言,每個員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。集中學(xué)習(xí)和討論使個人的思想和思路得到了升華。
忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的,在學(xué)習(xí)中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質(zhì),它能給人帶來一種自我滿足感,更加懂得自重,它是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二,忠誠是對整個公司負(fù)責(zé),不是去拉幫結(jié)派,忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感,忠誠是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。具體表現(xiàn)在要與公司共同進(jìn)退,不鉆尖營私,對公司的業(yè)務(wù)不應(yīng)懷有二心,不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動,不論身處何時何地不做有損公司利益的事,時刻為公司獻(xiàn)計獻(xiàn)策,公司榮我榮,公司衰我恥。
同時公司對于每個員工也存在著“忠誠”,公平地對待每一個員工,使每個員工平等享受個人發(fā)展的機(jī)會。不該講的傷害人的話絕對不能去講,隨意的行動總是要思考再三,要把責(zé)任二字時刻寫在頭上,忠誠地對待人和事。廣而泛之,以不同的身份涉及的責(zé)任也不同,表現(xiàn)的忠誠的方式也不同,處理的方法也不同。忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠,而是一種職業(yè)的忠誠,是對自己所從事的職業(yè)的責(zé)任感,也就是對所承擔(dān)的某一責(zé)任或某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神:
忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。忠誠就是自覺自愿、自動自發(fā)的工作精神。忠誠體現(xiàn)在能以精益求精的態(tài)度、火焰般的熱忱,充分發(fā)揮自己的特長。因此,不要滿足于尚可的工作表現(xiàn),要做就做最好,這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。忠誠體現(xiàn)在工作主動,責(zé)任心強,能細(xì)致周到地體察領(lǐng)導(dǎo)的意圖。
我們要做一個忠誠的人,做一個敬業(yè)的人,做一個勤奮的人,做一個合作的人,做一個時刻充滿熱情的人,矢志不喻地實現(xiàn)心中的理想,為公司及社會創(chuàng)造更多的財富,這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地,不斷發(fā)展壯大,成為國際一流的企業(yè)。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十
以下是一篇關(guān)于員工守則培訓(xùn)的心得體會:
我非常榮幸能夠參加公司組織的員工守則培訓(xùn)。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,讓我對企業(yè)文化和價值觀有了更深入的理解。
首先,這次培訓(xùn)讓我明白了員工守則對于一個企業(yè)的重要性。員工守則是一個企業(yè)的核心價值觀和行為規(guī)范的集合,它能夠規(guī)范員工的行為,提高員工的職業(yè)素養(yǎng),從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。通過學(xué)習(xí)員工守則,我意識到自己在工作中的行為和態(tài)度需要更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn),這也有助于我在工作中更好地發(fā)揮自己的能力。
其次,這次培訓(xùn)讓我更加深入地了解了公司的企業(yè)文化。通過學(xué)習(xí)員工守則,我了解到公司的核心價值觀和行為規(guī)范,這讓我更加了解公司的文化,從而更好地融入公司的團(tuán)隊。我也意識到自己在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任,因為我的行為和態(tài)度會直接影響到團(tuán)隊的文化氛圍。
最后,這次培訓(xùn)讓我學(xué)會了如何更好地運用所學(xué)知識在實際工作中。通過學(xué)習(xí)和理解員工守則,我能夠更好地理解自己的工作職責(zé)和行為規(guī)范,從而提高工作效率和質(zhì)量。我也學(xué)會了如何與同事協(xié)作,共同推動企業(yè)的發(fā)展。
總之,這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我更加深入地了解了員工守則和企業(yè)文化的意義和重要性,也學(xué)會了如何更好地運用所學(xué)知識在實際工作中。我相信這次培訓(xùn)將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十一
第一段:引言(總結(jié)全文內(nèi)容)
守則培訓(xùn)是一種很重要的培訓(xùn)形式,它不僅可以加強員工的道德素養(yǎng),還能提升工作效率。本文將從守則培訓(xùn)的重要性、守則培訓(xùn)的內(nèi)容、守則培訓(xùn)的方法、守則培訓(xùn)的效果以及個人的體會這五個方面展開,希望能夠給讀者帶來一些參考和啟示。
第二段:守則培訓(xùn)的重要性
守則培訓(xùn)是組織或企業(yè)為了提高工作人員道德素養(yǎng)、維護(hù)員工的合法權(quán)益和幫助員工樹立正確的職業(yè)價值觀而進(jìn)行的一種培訓(xùn)。守則培訓(xùn)可以幫助員工明確自己應(yīng)該遵守的規(guī)范和行為準(zhǔn)則,提高員工的道德水平和職業(yè)道德,為組織或企業(yè)建立和保持良好的工作環(huán)境和企業(yè)形象提供了有力的保障。
第三段:守則培訓(xùn)的內(nèi)容
守則培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括法律法規(guī)的培訓(xùn)、道德倫理的培訓(xùn)、職業(yè)操守的培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)等方面。法律法規(guī)的培訓(xùn)可以幫助員工明確法律底線,避免違法行為;道德倫理的培訓(xùn)可以培養(yǎng)員工正確的價值觀和道德觀;職業(yè)操守的培訓(xùn)可以幫助員工明確自己的職業(yè)責(zé)任和崗位職責(zé),提高工作效率;企業(yè)文化的培訓(xùn)可以幫助員工更好地適應(yīng)組織或企業(yè)的文化氛圍,增強歸屬感。
第四段:守則培訓(xùn)的方法
守則培訓(xùn)的方法有很多種,比如講座式培訓(xùn)、案例分析式培訓(xùn)、角色扮演式培訓(xùn)等等。其中,講座式培訓(xùn)可以讓員工聽取專家的知識和經(jīng)驗,幫助員工了解各類規(guī)范和行為準(zhǔn)則;案例分析式培訓(xùn)可以通過真實的案例分析讓員工思考問題并找到解決辦法;角色扮演式培訓(xùn)可以讓員工身臨其境地參與其中,更加深刻地體驗到培訓(xùn)內(nèi)容的重要性。
第五段:個人的體會
參加守則培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。在守則培訓(xùn)中,我明確了自己應(yīng)該具備的素養(yǎng)和行為準(zhǔn)則,從而提高了自己的職業(yè)道德和工作效率。通過守則培訓(xùn),我不僅了解了各類法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,還學(xué)到了如何正確對待同事、客戶以及其他利益相關(guān)方,在工作中始終遵守道德準(zhǔn)則。我相信,在今后的工作中,我會更加自覺地遵守各類規(guī)范和行為準(zhǔn)則,不斷提升自己的道德素養(yǎng)和職業(yè)操守。
總結(jié):
通過守則培訓(xùn),員工可以明確自己應(yīng)該遵守的規(guī)范和行為準(zhǔn)則,提高道德水平和職業(yè)道德,為組織或企業(yè)建立和保持良好的工作環(huán)境和企業(yè)形象提供保障。守則培訓(xùn)的內(nèi)容包括法律法規(guī)的培訓(xùn)、道德倫理的培訓(xùn)、職業(yè)操守的培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)等方面。守則培訓(xùn)的方法有很多種,如講座式培訓(xùn)、案例分析式培訓(xùn)、角色扮演式培訓(xùn)等。個人通過參加守則培訓(xùn),不僅明確了自己應(yīng)該具備的素養(yǎng)和行為準(zhǔn)則,還提高了職業(yè)道德和工作效率。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十二
第一段:引言(200字)
守則培訓(xùn)是指對人們行為規(guī)范和職業(yè)道德進(jìn)行培訓(xùn),以提高個體的道德素養(yǎng)和自律能力。在現(xiàn)代社會中,由于諸多的權(quán)益和利益的沖突,守則培訓(xùn)變得尤為重要,具有深遠(yuǎn)的意義。在最近一次守則培訓(xùn)中,我深感受益匪淺,頗有所體會,以下是我對培訓(xùn)的心得體會。
第二段:守則培訓(xùn)的意義(200字)
守則培訓(xùn)的目的在于明確規(guī)范,通過規(guī)定個體和組織的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范,引導(dǎo)人們形成正確的行為習(xí)慣。在守則培訓(xùn)中,我們了解到,行為規(guī)范的遵守,不僅是對自身的約束,更是對社會和他人的尊重與關(guān)愛。守則培訓(xùn)的意義在于通過讓每個人認(rèn)識到自己在社會中所處的位置和角色,幫助個體樹立正確的價值觀和人生觀,建立起正確的行為準(zhǔn)則。
第三段:培訓(xùn)內(nèi)容與方法(200字)
在守則培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到的內(nèi)容主要包含了組織紀(jì)律、道德規(guī)范、職業(yè)道德以及法律法規(guī)等方面的知識。而培訓(xùn)的方法則采用了理論講解、案例分析和小組討論等多種形式。通過理論講解,我們了解到了社會的主流價值觀和道德規(guī)范;通過案例分析,我們能夠感受到道德失范所帶來的后果;通過小組討論,我們互相交流觀點,促進(jìn)共同成長。
第四段:守則培訓(xùn)對個人的影響(300字)
在守則培訓(xùn)中,我意識到自己的某些行為可能存在問題,比如在工作中的一些作風(fēng)問題,或者在生活中的不規(guī)范習(xí)慣等。通過與他人的交流和討論,我深刻認(rèn)識到這些問題的嚴(yán)重性以及解決問題的緊迫性。守則培訓(xùn)讓我意識到,在以往的行為中存在某種不規(guī)范的因素,他們有可能帶來不可預(yù)知的后果。因此,我決定要及時改正這些問題,從而提升我的道德素養(yǎng)和自律能力。
第五段:守則培訓(xùn)的啟示(300字)
守則培訓(xùn)不僅僅是一種規(guī)范的要求,更是對我們每個人的一種警示和提醒。培訓(xùn)讓我意識到,我們每個人在社會中都扮演著特定的角色和身份,我們的一言一行不僅關(guān)乎自身的利益,更關(guān)乎社會的穩(wěn)定和他人的權(quán)益。我們的行為應(yīng)該受到約束和規(guī)范,我們需要時刻保持對他人的尊重和關(guān)愛。守則培訓(xùn)教會了我堅持正確道德的重要性,并讓我明確了自己的責(zé)任。
結(jié)尾:總結(jié)(100字)
通過參加守則培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到了道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的重要性,培訓(xùn)讓我明白了我們每個人在社會中的角色和責(zé)任,并激發(fā)了我對道德修養(yǎng)的追求。我相信,只有每個人都能以規(guī)范的行為來維護(hù)社會的穩(wěn)定和和諧,我們的社會才會更加美好。同時,我也會將這些守則理念融入到我的日常生活中,不斷提升自己的道德素養(yǎng)和自律能力。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十三
作為一名隊員,守則的遵守和培訓(xùn)是我們?nèi)腙牭牡谝徽n。參加隊員守則培訓(xùn),不僅讓我們明白了作為一名隊員的責(zé)任和義務(wù),更讓我們深刻體會到了合作、尊重和奉獻(xiàn)的重要性。以下是我在隊員守則培訓(xùn)中的心得體會。
在培訓(xùn)中,我們被告知“一個人時行動,一群人時作為”。這句話深深地印在了我的腦海中。作為隊員,我們不能總是自私地只顧自己,團(tuán)隊的成功離不開每個隊員的付出和努力。通過集體活動和游戲,我深刻地感受到了合作的力量。只有團(tuán)結(jié)互助,共同努力,我們才能最大限度地發(fā)揮潛力,取得更好的成績。我學(xué)會了傾聽他人的意見和建議,并尊重他們的觀點。在團(tuán)隊中,每個人都有自己獨特的特長和能力,我們要互相學(xué)習(xí)借鑒,不斷完善自我,進(jìn)一步提升整個團(tuán)隊的整體實力。
與此同時,我也明白了一個團(tuán)隊的成功需要每個隊員的付出和奉獻(xiàn)。每個人都有自己的任務(wù)和職責(zé),只有每個人都能按時完成任務(wù)并做到最好,才能使整個團(tuán)隊運作得更為順利。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了各種團(tuán)隊活動,需要我們團(tuán)結(jié)一心,共同協(xié)作,完成任務(wù)。通過這些活動,我更加深入地理解了“團(tuán)結(jié)就是力量”的道理。每個隊員都要盡自己最大的努力,為團(tuán)隊的成績貢獻(xiàn)自己的力量。只有每個隊員都能把個人的利益放在團(tuán)隊的利益之上,我們才能取得更為輝煌的戰(zhàn)績。
參加隊員守則培訓(xùn)還讓我明白了尊重的重要性。在團(tuán)隊中,我們要尊重每個人的意見和感受,不論其職位和能力的高低。每個隊員都有他們的個性和獨特之處,我們要以平等的心態(tài)對待每個隊員,尊重他們的成就和付出。而且,作為一名隊員,我們還要尊重環(huán)境和他人的生活習(xí)慣。我們要保持良好的儀態(tài)和禮貌,規(guī)范自己的言行舉止,做一個懂得尊重他人的隊員。
在隊員守則培訓(xùn)中,我還學(xué)到了培養(yǎng)良好習(xí)慣和自律的重要性。我們被告知在隊內(nèi)外,我們都要保持自己良好的習(xí)慣和形象。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣,不僅能提高我們的工作效率,也能讓我們在日常生活中做到事半功倍。同時,自律也是一名隊員應(yīng)該具備的品質(zhì)。我們要嚴(yán)格要求自己,按時完成任務(wù),不對隊伍和他人造成任何麻煩。通過隊員守則的培訓(xùn),我意識到只有自律才能使我們在學(xué)習(xí)和生活中更好地提高自己,更好地貢獻(xiàn)于團(tuán)隊。
最后,在隊員守則培訓(xùn)中,我還體會到了責(zé)任的重要性。作為一名隊員,我們要對自己的行為負(fù)責(zé),要對隊伍的發(fā)展負(fù)責(zé)。我們要時刻保持積極向上的精神狀態(tài),肩負(fù)起自己的責(zé)任。要時刻警醒自己,不做對不起團(tuán)隊和自己的事情。只有心懷責(zé)任,我們才能在團(tuán)隊中良好地發(fā)揮作用,實現(xiàn)自我價值。
通過隊員守則培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到作為一名隊員,我們要不僅僅是一個完成任務(wù)的人,更要是一個有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。我們要團(tuán)結(jié)合作,互相尊重,積極奉獻(xiàn),鍛煉自我,不斷完善自己,為團(tuán)隊的成功做出自己的貢獻(xiàn)。只有這樣,我們才能成為一名合格的隊員,共同創(chuàng)造更加美好的明天。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十四
第一段:背景介紹(150字)
在一個組織里,紀(jì)律和守則是必不可少的,而培訓(xùn)員工遵守守則的能力對于一個組織的高效運作至關(guān)重要。最近,我參加了一次守則培訓(xùn),這次培訓(xùn)讓我深刻體會到遵守守則的重要性。在這篇文章中,我將分享我參加守則培訓(xùn)的經(jīng)歷以及我的心得體會。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容(250字)
這次守則培訓(xùn)包含了許多關(guān)于組織守則的內(nèi)容,包括如何處理文件、如何與同事進(jìn)行溝通以及如何保護(hù)公司的機(jī)密信息等等。我們通過講座、小組討論和角色扮演等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。在講座中,培訓(xùn)師通過案例分析和實際經(jīng)驗向我們介紹了守則的重要性以及不遵守守則可能帶來的后果。小組討論讓我們有機(jī)會分享自己的經(jīng)驗和觀點,并從其他同事的經(jīng)驗中汲取啟示。而通過角色扮演,我們可以模擬出不同的工作場景,學(xué)習(xí)如何在實際工作中應(yīng)對各種情況。
第三段:培訓(xùn)收獲(300字)
通過這次守則培訓(xùn),我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先,我明白了守則對于一個組織的重要性。遵守守則可以建立起一個高效、和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境,推動組織的發(fā)展。其次,我了解到守則不僅限于遵守規(guī)定,還包括了正確的價值觀、道德規(guī)范和職業(yè)操守。只有擁有正確的守則觀念,我們才能在工作中保持誠信,維護(hù)組織的形象,做出正確的決策。最后,我學(xué)會了如何處理與守則相關(guān)的問題。在培訓(xùn)的角色扮演中,我扮演了一個面臨道德困境的員工,通過和其他同事的互動討論,我學(xué)會了尋求合適的解決方案,并保持了職業(yè)操守。
第四段:培訓(xùn)之后的改變(250字)
這次守則培訓(xùn)讓我深刻意識到自己的不足和需要改進(jìn)的地方。在培訓(xùn)之后,我開始主動關(guān)注自己的行為是否符合守則要求,并在工作中盡量遵守守則。我努力增強個人操守,堅守自己的價值觀,并且將這種操守延伸到與同事的相處和工作中。我也將這次培訓(xùn)的內(nèi)容分享給我的同事們,并希望能夠一起營造一個更加誠信和守則遵守的工作環(huán)境。
第五段:總結(jié)(250字)
通過這次守則培訓(xùn),我受益匪淺。我明白了守則的重要性,并學(xué)會了如何遵守守則。我相信,只有每一個員工都能夠自覺遵守守則,我們的組織才能夠取得更好的發(fā)展。我將始終堅守守則,不僅在工作中,也在生活中,因為守則不僅是工作的規(guī)則,更是為人處世的準(zhǔn)則。我希望能夠持續(xù)不斷地提升自己的守則意識,為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
(總字?jǐn)?shù):1200字)
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十五
在一家公司中,員工守則是非常重要的一項規(guī)定,它規(guī)范了員工的行為,保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。在我工作的這段時間里,我不斷地學(xué)習(xí)遵守這些規(guī)定,并得到了一些心得體會,現(xiàn)在我希望能夠和大家分享一下。
第二段:對待工作的態(tài)度
員工守則中的第一條規(guī)定就是對待工作的態(tài)度。作為一名員工,我們應(yīng)該充滿熱情,積極主動地完成工作任務(wù)。同時,我們也需要時刻保持一份謹(jǐn)慎,以免因為粗心大意而出現(xiàn)錯誤。經(jīng)過我自身的實踐,我發(fā)現(xiàn),只有按照這些規(guī)定去要求自己,才能真正做好工作,得到上司和同事的肯定。
第三段:合作與溝通
在公司中,還有一個非常重要的方面就是協(xié)作和溝通。作為一個團(tuán)隊,我們必須要相信彼此,盡可能地協(xié)同完成任務(wù)。同時,留心每一位同事的情況,并盡可能地滿足每個人的需求。對于工作的疑問和問題,我們應(yīng)該積極地展開溝通,盡量避免采取自己的私人判斷。
第四段:保持團(tuán)隊生活
對于員工而言,除去工作以外,還有一個非常重要的方面就是團(tuán)隊生活。所謂團(tuán)隊生活,主要指的是向上司和同事傳遞感謝和關(guān)懷。不管是在工作的過程中,還是在團(tuán)隊中組織的各種活動中,我們都應(yīng)該盡可能的傳遞愛和關(guān)愛。因為只有在這樣一種積極向上的氛圍中,我們才能真正快樂地完成工作。
第五段:結(jié)語
總的來說,員工守則所規(guī)定的一系列規(guī)定,都是對我們的要求。但是,這要求并不僅僅體現(xiàn)在我們的行為上,還有一部分體現(xiàn)在我們的心態(tài)上。只有當(dāng)我們按照規(guī)定去行事,持積極的心態(tài)去面對工作,才能獲得更多的成就和肯定。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十六
第二條 本教育中心員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定:
準(zhǔn)時上班對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效不拖延不積壓。
服從上級指揮,如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密。
愛護(hù)學(xué)校財物,不浪費、不化公為私。
遵守學(xué)校一切規(guī)章及工作守則。
保持學(xué)校信譽不做任何有損學(xué)校信譽的事情。
注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好。
不私自經(jīng)營與學(xué)校業(yè)務(wù)有關(guān)的活動。
待人接物要態(tài)度謙和以爭取同仁及顧客的合作
第三條 本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任
第五條 員工請假應(yīng)照下列規(guī)定辦理:
1、病假——因病須治療或休養(yǎng)者可以請病假,每月累計不得超過3天,逾期仍未痊愈的天數(shù)即予停薪留職。
2、事假——因私事待理者可請事假每月累計不得超過2天。
3、婚假——本人結(jié)婚可請婚假8天
7、公傷假——因公受傷可請公傷假假期依實際需要情況決定
第六條 請假逾期均以曠工論處。
第七條 請假期內(nèi)的薪水依下列規(guī)定支付
1、請假未逾規(guī)定天數(shù)者請假期間內(nèi)薪水照發(fā)
2、請公假者薪水照發(fā)
第八條 員工上班時間安排
1、假期班工作時間為每周六天,每7天給予1天的休息。
2、常規(guī)班工作時間為周一至周五晚上、周六和周日的白天。其余時間休息。
3、學(xué)前班工作時間為周一至周五的白天。其余時間休息。
第九條 老師上課要求
1、上課時間至少要有一個老師在教室里循環(huán)指導(dǎo)孩子。
2、老師一定要以贊揚、寬容、理解的態(tài)度鼓勵引導(dǎo)學(xué)生。
3、老師不能把不良情緒帶到教室
4、老師不能做影響孩子身心健康的事。
5、老師不能偏愛部分學(xué)生而忽視了其他學(xué)生。
6、老師每周每人至少作出兩幅作品(針對畫室老師)。
7、老師之間要相互理解、相互幫助,不能爭工。
8、讓笑臉、愛心充滿畫室。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十七
第一段:引入員工守則的重要性(200字)
作為一名員工,遵守公司的規(guī)定和要求是我們義不容辭的義務(wù)。公司都會制定員工守則,以確保員工們能夠遵守公司的規(guī)定,為公司創(chuàng)造利潤。員工守則是公司運營成功的關(guān)鍵之一,因為員工守則有助于保持公司的秩序、文化和道德標(biāo)準(zhǔn)。在這篇文章中,我們將探討員工守則的重要性,以及員工們應(yīng)該如何遵守員工守則。
第二段:規(guī)范職業(yè)行為的效果(200字)
員工守則是一份指南,告訴員工們該做什么、不該做什么。它能夠幫助我們避免犯錯,如果我們犯錯了,也能夠幫助我們克服困難。例如,員工守則能夠指導(dǎo)我們?nèi)绾握_地行事、遵守保密協(xié)議、處理不同文化背景下的團(tuán)隊合作等問題。對于員工而言,遵守員工守則的好處是很多的。它能夠讓員工與公司保持良好的關(guān)系,從而幫助員工獲得更多的機(jī)會和提升的空間。同時,它也能夠為員工樹立良好的形象,并且為公司贏得更多的公信力。
第三段:構(gòu)建和諧團(tuán)隊的重要性(200字)
員工守則還有一個很重要的作用,那就是促進(jìn)團(tuán)隊的協(xié)作和凝聚力。如果每個員工都能夠遵守員工守則,就能夠構(gòu)建團(tuán)結(jié)、合作、和諧的工作氛圍。當(dāng)然,為了實現(xiàn)這一點,公司也需要不斷投入資源來加強員工守則的培訓(xùn)和管理。這樣的話,員工就會更加理解公司的要求,更加認(rèn)同公司的核心價值觀。
第四段:員工個人的職業(yè)發(fā)展(200字)
遵守員工守則對于員工個人的職業(yè)發(fā)展也是有很大幫助的。請想象一下,如果有一天你想離開當(dāng)前的公司去尋找更好的機(jī)會,在面試官問起你是否遵守員工守則的時候,你能夠毫不猶豫地回答:“是的,我遵守了員工守則?!边@種回答會讓你在瞬間贏得面試官的好感,因為這說明你不僅是一位有品格的員工,也是一位有潛力的優(yōu)質(zhì)人才。
第五段:總結(jié)的闡述(200字)
在我們的職業(yè)生涯中,遵守員工守則是一項重要的任務(wù)。它能夠讓我們贏得公司的信任和信任,為公司和員工之間的關(guān)系建立一個良好的基礎(chǔ)。它也能夠幫助我們成為更好的職業(yè)人士,并為我們的職業(yè)發(fā)展開辟更廣闊的道路。因此,成為一名遵守員工守則的員工是非常值得的。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十八
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,培訓(xùn)已經(jīng)成為人們提升自我能力和拓展職業(yè)發(fā)展的重要方式。然而,在參加培訓(xùn)時,可能會面對一些守則和規(guī)范,這些守則和規(guī)范對于培訓(xùn)的效果和體驗有著重要的影響。在我的多次培訓(xùn)經(jīng)歷中,我深深感受到了培訓(xùn)守則的重要性,并從中獲得了一些體會和心得。
第二段:遵守時間守則
時間守則是培訓(xùn)中最基本的要求之一。在培訓(xùn)中,時間的利用效率直接影響著培訓(xùn)的效果。作為培訓(xùn)者,我們應(yīng)該始終保持對時間的尊重和珍惜。這意味著我們要準(zhǔn)時參加培訓(xùn),不遲到也不早退;在培訓(xùn)過程中,要專注于學(xué)習(xí)內(nèi)容,不浪費時間;并且要積極參與討論和互動,與其他學(xué)員共同進(jìn)步。只有合理利用時間,我們才能真正從培訓(xùn)中獲得收益。
第三段:遵守學(xué)習(xí)守則
在培訓(xùn)中,學(xué)習(xí)守則是我們必須遵守的重要規(guī)范之一。首先,我們應(yīng)該保持開放的心態(tài),接受新的知識和觀念。培訓(xùn)是為了學(xué)習(xí)和成長,如果我們一開始就對新的學(xué)習(xí)目標(biāo)抱有排斥或懷疑的態(tài)度,那么我們將無法真正受益。其次,我們應(yīng)該主動參與,積極思考和提問。培訓(xùn)是一個互動的過程,只有積極參與,我們才能更好地理解和掌握知識。最后,我們應(yīng)該善于總結(jié)和歸納,將所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐。培訓(xùn)的目的是為了提升能力,將所學(xué)知識運用到實際工作和生活中才能真正發(fā)揮作用。
第四段:遵守尊重守則
尊重守則是培訓(xùn)中不可忽視的一個重要方面。在培訓(xùn)中,我們不僅需要尊重培訓(xùn)師的權(quán)威和知識,也要尊重其他學(xué)員的意見和貢獻(xiàn)。不要輕易打斷別人的發(fā)言,要耐心傾聽他人的觀點,通過多樣化的意見和思維碰撞,才能促進(jìn)自己的成長。此外,在培訓(xùn)過程中要尊重其他學(xué)員的個人隱私,不透露他們在培訓(xùn)中分享的個人信息。只有創(chuàng)造一個充滿尊重和信任的學(xué)習(xí)環(huán)境,我們才能獲得最大的學(xué)習(xí)效果。
第五段:遵守積極守則
培訓(xùn)往往是為了激發(fā)學(xué)員的積極性和動力,而積極守則能夠增強學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。首先,我們應(yīng)該抱有積極的態(tài)度和心態(tài),勇于挑戰(zhàn)自我和突破自己的舒適區(qū)。培訓(xùn)是為了改善和提高,只有不斷挑戰(zhàn)自己,才能不斷成長。其次,我們要保持積極的溝通和互動,與其他學(xué)員和培訓(xùn)師建立良好的關(guān)系。培訓(xùn)是一個團(tuán)隊協(xié)作的過程,只有與他人合作,我們才能更好地學(xué)習(xí)和實現(xiàn)個人目標(biāo)。最后,我們要保持積極的行為表現(xiàn),誠實守信,與他人保持良好的溝通和合作,共同創(chuàng)造一個積極向上的學(xué)習(xí)環(huán)境。
結(jié)尾:
在參加培訓(xùn)時,不論是對于個人還是對于整個培訓(xùn)的效果和體驗來說,遵守培訓(xùn)守則都是必不可少的。準(zhǔn)時參加、專注學(xué)習(xí)、積極互動、尊重他人和保持積極態(tài)度,都是我們在培訓(xùn)中應(yīng)該時刻遵守的基本原則。通過遵守守則,我們能夠更好地學(xué)習(xí),與他人建立良好的人際關(guān)系,并不斷提升自己的能力和發(fā)展空間。讓我們共同遵守培訓(xùn)守則,共同創(chuàng)造一個積極向上的培訓(xùn)環(huán)境,讓每一次培訓(xùn)成為我們成長的機(jī)會。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇十九
飛行員是一種高度責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)要求極高的職業(yè),他們需要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核才能獲得飛行執(zhí)照。飛行員培訓(xùn)守則是培訓(xùn)過程中的規(guī)范和要求,下面我將分享我在飛行員培訓(xùn)中的一些心得和體會。
第一段:遵守紀(jì)律是飛行員的基本要求
作為一名飛行員,遵守紀(jì)律是最基本的要求。在飛行員培訓(xùn)中,我們必須認(rèn)真遵守相關(guān)規(guī)定,如準(zhǔn)時參加培訓(xùn)課程、服從教官安排等。這是因為飛行需要高度的團(tuán)隊合作和秩序,任何人的不遵守紀(jì)律都會對整個團(tuán)隊造成風(fēng)險和影響。因此,遵守紀(jì)律成為我在培訓(xùn)中的首要要求。
第二段:保持專注是飛行員培訓(xùn)的關(guān)鍵
在飛行員培訓(xùn)中,保持專注是至關(guān)重要的。作為一名飛行員,需要充分理解飛行操作手冊上的知識和技術(shù),了解所有飛行器的特點和功能。只有專注于每一次培訓(xùn)并能熟練掌握相關(guān)知識和技能,才能在真實飛行中保證自己和乘客的安全。尤其是在緊急情況下,只有專注的飛行員才能快速作出正確的判斷和應(yīng)對措施。
第三段:實踐是飛行員培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
實踐是飛行員培訓(xùn)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。在培訓(xùn)中,我們通過模擬飛行器進(jìn)行實踐訓(xùn)練。這樣能夠幫助我們熟悉飛行器的操作系統(tǒng),掌握飛行技巧,并培養(yǎng)正確的飛行習(xí)慣。通過反復(fù)實踐,我們不僅能夠提高自身飛行技巧,還能更好地了解飛行器的性能和限制,為真實飛行做好準(zhǔn)備。
第四段:團(tuán)隊合作是飛行員培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)
飛行員培訓(xùn)中,團(tuán)隊合作是非常重要的。在培訓(xùn)中,我們需要與教官和其他學(xué)員緊密合作,共同完成訓(xùn)練任務(wù)。飛行需要高度的配合和溝通,任何團(tuán)隊成員的失誤都可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。通過與團(tuán)隊合作,我們能夠?qū)W會互相信任和依靠,并形成良好的團(tuán)隊氛圍。在真實飛行中,這種良好的團(tuán)隊合作將更加關(guān)鍵,為乘客的安全提供最好的保障。
第五段:飛行員培訓(xùn)守則對個人成長的影響
飛行員培訓(xùn)不僅對技術(shù)和知識的要求極高,還對個人的素養(yǎng)和氣質(zhì)提出了嚴(yán)格要求。培訓(xùn)過程中的紀(jì)律、專注、實踐和團(tuán)隊合作的要求不僅是為了保證飛行安全,更是為了培養(yǎng)優(yōu)秀的飛行員。這些要求對我的成長產(chǎn)生了很大的影響。我學(xué)會了嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、始終保持專注、不斷實踐和與他人合作。這些品質(zhì)和能力不僅對飛行員職業(yè)有幫助,也對我個人的自律和發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。
總結(jié):
飛行員培訓(xùn)守則是飛行員培訓(xùn)中的規(guī)范和要求。在培訓(xùn)中,我們需要嚴(yán)格遵守紀(jì)律、保持專注、進(jìn)行實踐訓(xùn)練和團(tuán)隊合作。這些要求不僅對飛行安全有重要意義,也對個人成長產(chǎn)生積極影響。通過飛行員培訓(xùn)的守則,我深刻體會到了飛行員這個職業(yè)的責(zé)任和使命,也提升了自我修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇二十
第一條、本公司的企業(yè)精神是:“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”,這了是每位員工的精神規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。公司將成為每位員工盡情發(fā)揮才智的舞臺,每位員工應(yīng)堅信:自己的奉獻(xiàn)和才能在公司不會被埋沒,一分耕耘必有一分收獲。
創(chuàng)造--勇于思考和嘗試新方法,以滿足客戶的需要;
挑戰(zhàn)--樹立崇高的目標(biāo)并全力為之奮斗,視困難為發(fā)展的契機(jī);
貢獻(xiàn)--超越自我,致力于創(chuàng)造美好社會的長遠(yuǎn)目標(biāo)。
第二條、公司員工必須遵守中華人民共和國的各項法律和法規(guī),遵守公司的規(guī)章制度,不斷提高自己的道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,成為勇于“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”的合格員工。
1、儀表--要整潔端莊,穩(wěn)重大方。
2、環(huán)境--要清潔整齊,使客人和自己都愉快輕松。
3、待人--要溫文有禮,和顏悅色,不卑不亢,牢記禮貌就是為人,事關(guān)公司事業(yè)、形象。
4、守時--守時守約,為人處事之基本,務(wù)求一諾千金,嚴(yán)格自律。
5、效率--以最簡捷的動作,最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)。
6、質(zhì)量--凡經(jīng)我手,無論產(chǎn)品或勞務(wù),都以精湛、細(xì)致、考究而使人信服。
7、專精--鉆研技術(shù),鉆研業(yè)務(wù),精益求精,永無止境。
8、勤勉--勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、如水滴石穿般的工作,去處世為人。
9、謙虛--滿招損,謙受益。無論學(xué)習(xí)或做事,虛懷若谷,就是排除障礙,開闊道路。
10、團(tuán)結(jié)--員工同事,每日相處,更應(yīng)互相體諒,禮貌謙讓,才能精誠合作,團(tuán)結(jié)共進(jìn)。
11、自律--永遠(yuǎn)不對外人批評公司。
永遠(yuǎn)不對他人口語主管,即便離開公司,也自奉嚴(yán)格,不飛短流長,自尊自重自己的人格。
12、安全--時時處處想著公司事業(yè)的安全,小到煙蒂紙屑,大到工程項目,可能出差錯的地方都想到,認(rèn)真細(xì)致地去做好工作。
第一條、儀容儀表
1、職員頭發(fā)應(yīng)常修剪。男職員發(fā)角長度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為宜,胡須應(yīng)每天剃刮。
2、女職工宜淡雅清妝,不得農(nóng)妝艷抹。
3、除結(jié)婚、定婚戒指之外,須少佩戴或不佩戴飾物。
4、上班時間應(yīng)著公司統(tǒng)一服裝,佩戴公司徽章和其他規(guī)定標(biāo)志。(在統(tǒng)一著裝前,男職員著西裝、白襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋,女職員著套裝。服裝要整潔大方,不得穿短褲上班。)
第二條、處事禮儀
1、接電話--當(dāng)外線電話鈴響時,應(yīng)迅速接起,并主動自報:“您好××公司”。電話交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰;通話完畢應(yīng)主動說:“謝謝,再見”。當(dāng)內(nèi)線電話鈴響時,應(yīng)立即接起,并主動自報:“您好(自己的姓名)”。
2、乘電梯--當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘電梯時,應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)或客人先進(jìn)出。
3、乘車--司機(jī)迎送領(lǐng)導(dǎo)或客人時,應(yīng)將車輛停在領(lǐng)導(dǎo)或客人下車方便的地方,當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘車輛時,應(yīng)主動打開車門,請領(lǐng)導(dǎo)或客人先上車,下車時職員要先下車,為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開車門。
4、對客戶--對公司的客人要熱情禮貌、以誠相待,客人來訪要迎進(jìn)、讓坐、請茶、送出,并使用禮貌用語:“您”、“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請原諒”、“多多關(guān)照”、“再見”等??蛻羰恰吧系邸保静辉试S職員對客戶有無禮行為,不得譏諷或不理睬客戶,更不得頂撞客戶或無理辯解。
5、對同事--職員之間應(yīng)以誠相見,肝膽相照,互幫互助,取長補短。對同事說話要和藹可親,使用禮貌語言;要善于傾聽別人的意見,虛心學(xué)習(xí)他人的長處;同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,求同存異;當(dāng)同事遇到困難,大家應(yīng)主動幫助,使助人為樂形成風(fēng)氣;要善解人意,不吹毛法語疵,更不允許在背后指責(zé)和挑剔他人。
6、對領(lǐng)導(dǎo)--要尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重老顧問;與領(lǐng)導(dǎo)見面時,應(yīng)說:“您好,×(職務(wù))”;對領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行,在工作中如有意見應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映,不得越級,如與直接領(lǐng)導(dǎo)有意見,應(yīng)向公司行政部反映。
7、對下屬--領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中充分調(diào)動職員的積極性和工作熱情,以身作則,以公正無私的態(tài)度對待下屬,體恤下級,關(guān)心和愛護(hù)每一位職員。
第三條、工作紀(jì)律
1、上班時間不準(zhǔn)打私人電話,不準(zhǔn)會見與業(yè)務(wù)無關(guān)的客人;
2、上班時間不準(zhǔn)吃東西,不得睡覺。吸煙者要注意保持環(huán)境衛(wèi)生;
3、上班時間不準(zhǔn)喧談鬧唱,扎堆聊天,發(fā)出不必要的聲響;
4、不經(jīng)批準(zhǔn),不得隨意為私人使用公司設(shè)施和辦公用品;
5、上班時間不得喝酒、打架;
6、下班時間無故不得在公司內(nèi)逗留;
7、不得利用職權(quán)營私舞弊,謀取私利,假公濟(jì)私;
8、不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀(jì)行為;
9、遵守公司的保密制度,不得泄露公司的秘密,自覺維護(hù)公司的利益;
10、開會、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),無正當(dāng)原因不得遲到或不參加;
12、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),愛護(hù)公司財物;
13、匯報工作要實事求是;
14、不得在同事之間、同事與領(lǐng)導(dǎo)之間造謠污蔑,撥弄是非,挑起事端;
15、上班時間不得擅離工作崗位(包括無故串崗)。
員工守則培訓(xùn)心得體會篇二十一
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn): 在平凡中奉獻(xiàn) ,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實則偉大。 從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人, 為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。 作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。 講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就 是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點主任,合規(guī)才能發(fā)展,切實提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強營銷和服務(wù),是最為實際的工作任務(wù)。作為網(wǎng)點一線人員,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)
章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。 我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項制度都是一個機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,反映出制度不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。 三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。 銀行號稱“三鐵 :“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就我們而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,業(yè)務(wù)發(fā)展與制度相輔相成,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求業(yè)務(wù)數(shù)字而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強預(yù)防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
的各種風(fēng)險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患,樹立對農(nóng)行改革的信心,增強維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化,都起到了極大影響。
2015.9.1
根據(jù)總行要求,全行職工在行內(nèi)部掀起了“學(xué)守則、講合規(guī)”的學(xué)習(xí)員工手冊的熱潮?,F(xiàn)將自己學(xué)習(xí)的心得體會陳述如下:通過近段時期對規(guī)范化服務(wù)和加強制度建設(shè)的學(xué)習(xí),使我深刻地意識到學(xué)習(xí)員工行為的重要性和必然性。
古人說“不以規(guī)矩,不成方園”。我們農(nóng)商行要實現(xiàn)科學(xué)有效的管理,就必規(guī)范員工行為規(guī)范,做到有規(guī)可循,違規(guī)必究。難以想象沒有制度的企業(yè),是沒有成功的員工行為規(guī)范,是難以完成有效經(jīng)營目標(biāo)的。有了好的制度規(guī)范,才能保證員工能科學(xué)地,行之有效地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的決策。加強對行為規(guī)范的學(xué)習(xí)﹑理解 ﹑掌握﹑便于在實際工作中執(zhí)行。
通過對規(guī)范化服務(wù)的學(xué)習(xí),使我深刻的認(rèn)識到了,該怎么去做工作,如何做好那些工作。為此,本人在今后的工作中,在處理業(yè)務(wù)時要按照業(yè)務(wù)流程和操作程序,做到準(zhǔn)確﹑快捷﹑高效。注意傾聽客戶提出的意見和要求,了解客戶所辦業(yè)務(wù)的需求,按照客戶的意愿完成交易。只有認(rèn)真履行工作職責(zé)和規(guī)范行為準(zhǔn)則,只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù),才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。
只有通過強化教育,讓員工明確嚴(yán)格執(zhí)行制度就是自我保護(hù)的道理,才能增強員工的責(zé)任心,在日常工作中把遵守規(guī)章、嚴(yán)格執(zhí)行制度變成自覺行動,從而遏制違規(guī)違制問題,有效防范案件的發(fā)生。
國有國法,行有行規(guī)。合理的員工行為規(guī)范應(yīng)被視為銀行內(nèi)部的一項風(fēng)險管理活動。農(nóng)商行需要建立全新的合規(guī)文化管理,以實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營目標(biāo),這已是銀行業(yè)內(nèi)早有的共識。特別是在目前銀行業(yè)經(jīng)營機(jī)制嬗變,盈利模式發(fā)生深刻變化的時期,來自某些決策層和操作層有悖于職業(yè)準(zhǔn)則,有章不循、有禁不止行為日甚的情況下,培育良好的合規(guī)文化,抓好文化教育,這對增強全員合規(guī)意識,防范案件和違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生,確保銀行深化改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營順利發(fā)展具有重要作用和深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義。
員工行為是銀行文化的重要組成部分,構(gòu)成銀行文化的核心要素。員工行為規(guī)范文化教育,則是銀行為控制合規(guī)風(fēng)險,實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營目標(biāo),通過制定和實施一系列對制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序,建立企業(yè)良好的員工行為規(guī)范文化,主動使自己的經(jīng)營管理行為與合規(guī)法律、規(guī)則和準(zhǔn)則相結(jié)合、相一致的動態(tài)管理過程。
通過這段時間對規(guī)范化服務(wù)和加強制度建設(shè)的學(xué)習(xí),使本人深刻認(rèn)識到了學(xué)習(xí)員工行為的重要性和必然性。為了農(nóng)商行穩(wěn)步建全的發(fā)展,本人需要不懈的學(xué)習(xí)和與時俱進(jìn)工作。
龍河支行李靜 2011-5-7
在學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范過程中,我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風(fēng)險事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健的發(fā)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。
在日常工作中,客戶經(jīng)理崗位主要以營銷為主,總是想著怎樣完成各自的各項任務(wù)指標(biāo),怎么更好地維護(hù)客戶,為自己完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。長此以往,脫離柜面,對業(yè)務(wù)流程較為生疏,對規(guī)章制度方面疏于學(xué)習(xí),有時候在為客戶辦理業(yè)務(wù)時不能理解柜面業(yè)務(wù)的規(guī)定,感覺好像是在故意刁難,例如:客戶經(jīng)理陪同客戶在柜面存大額現(xiàn)金但客戶未帶本人身份證件,柜員因反洗錢制度要求,大額存取款需要對身份證件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查拍照上傳故拒絕辦理;客戶經(jīng)理為客戶辦理的信用卡啟用時,因客戶在外地不能親自前來啟用讓其下屬代為啟用遭柜面拒絕。種種工作中遇到的現(xiàn)實情況,在學(xué)習(xí)了員工行為規(guī)范和案例后,客戶經(jīng)理能夠更深入了解制度制定的重要作用,更能理解在為客戶辦理業(yè)務(wù)時為何要嚴(yán)格按照制度進(jìn)行。從案例中,看到了,如果不按制度進(jìn)行,可能會造成的嚴(yán)重后果。使客戶經(jīng)理在為客戶服務(wù)的同時更能設(shè)身處地的為柜員著想,理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。
這樣的:某位客戶經(jīng)理與客戶關(guān)系很好,客戶也非常信任他,只要是他說的,客戶都非常的認(rèn)可,久而久之,和客戶成為了朋友,客戶有時因為出差,就把銀行卡交予這位客戶經(jīng)理保管,讓他代為買賣理財產(chǎn)品,客戶經(jīng)理抱著為客戶服務(wù)的思想,經(jīng)常去為客戶代為買賣理財產(chǎn)品,簽字都是自己代客戶簽名。有一次因為理財產(chǎn)品的收益較預(yù)期收益率下降較多,引起客戶的不滿,造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭,給銀行造成了很大的麻煩,在社會上產(chǎn)生了不良反應(yīng),影響了銀行聲譽。
通過簡單的一個案例,折射出了雖然有時出于好意,但結(jié)果未必就一定是好的,總之無論什么時候只要按著規(guī)章制度去做,規(guī)范自己的行為,就不會有類似這樣的事件發(fā)生。所以,客戶經(jīng)理在日常工作中在考慮任務(wù)指標(biāo)的同時,不能放松對行為規(guī)范的踐行,禁止的事情堅決不能去做,客戶經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù)時,要熟悉業(yè)務(wù)流程,理解柜員的操作和要求,減少抵觸情緒,和諧共處,共同將整體目標(biāo)作為我們的共同目標(biāo)去實現(xiàn)。
科學(xué)求真,倫理求善,當(dāng)科學(xué)技術(shù)與倫理道德實現(xiàn)完美地牽手,****藥業(yè)股份有限公司便誕生在這個充滿競爭的世界。而我,以成為該公司的一名員工而深感榮幸!
現(xiàn)代企業(yè)管理制度認(rèn)為,企業(yè)文化是一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的靈魂。而我們**公司這樣一本小小的《員工手冊》,也處處閃耀著我們公司深厚的文化底蘊,處處體現(xiàn)著公司決策層對公司未來發(fā)展的深謀遠(yuǎn)慮,體現(xiàn)著公司領(lǐng)導(dǎo)對廣大員工的良苦用心。作為公司最基層的一名業(yè)務(wù)員,我從以下三方面談?wù)剬W(xué)習(xí)《員工手冊》的體會,與大家共勉:
一、遵章守紀(jì),以信念堅守規(guī)矩
翻開這本小冊子,扉頁上就是*董事長語重心長的寄語,讀來引人深思、催人奮進(jìn)。在“公司目標(biāo)”中,我讀著“兩個轉(zhuǎn)變”和“四個最”,我似乎看到了公司美好的未來和宏偉的發(fā)展藍(lán)圖,使我更堅定了一切工作按規(guī)矩辦、按程序辦、按要求辦的信念。**產(chǎn)品擔(dān)負(fù)著為人類健康服務(wù)的光榮而神圣的使命,因此在質(zhì)量上不能有絲毫馬虎,必須謹(jǐn)小慎微,按產(chǎn)品質(zhì)量要求的規(guī)矩、按商品流通領(lǐng)域的規(guī)矩,畢竟生命權(quán)是一個人最底線的尊嚴(yán)。一個人,要常懷敬畏之心,要敬畏制度、敬畏領(lǐng)導(dǎo)、敬畏同事、敬畏自己的`事業(yè),才能對事盡力、對物珍惜、對己克制、對人感恩,也才能忠于企業(yè),誠實守信,恪盡職守,愛崗敬業(yè),自強不息。
要從內(nèi)心去遵守公司的各項規(guī)章制度,正如*董事長所言:“當(dāng)他們真心實意地而不是迫不得已服從公司的管理權(quán)威的時候,**在中國的企業(yè)界就真的不同凡響了。”
二、開拓創(chuàng)新,以努力鑄成方圓
我干任何一項工作,要以積極的態(tài)度努力地去做,辛苦耕耘,必有收獲。態(tài)度有時決定一個人的意志和努力程度,在我遇到困難時常常想到這句話:“辦法總比困難多”,只要用心努力,一定會克服難以想像的困難,完成難以想像的任務(wù)。作為一個在外面風(fēng)吹日曬、摸爬滾打的基層業(yè)務(wù)員,雖沒有做出經(jīng)天緯地的業(yè)績,但我努力、我奮斗;我付出、我收獲;我工作、我快樂。我的人生平凡但決不平庸。在《手冊》里,公司的這種精神時刻感召著我,從“員工行為規(guī)范”到“獎勵與懲戒”,無不體現(xiàn)這一精髓。一個員工的衣著儀態(tài)、言談舉止都代表著公司的形象,雖著眼細(xì)節(jié),但“細(xì)節(jié)決定成敗”;如果我們不注重細(xì)節(jié),有了“小節(jié)無害”的思想,那么我們的努力一定成不了“方圓”,只會帶來“千里之堤、潰于蟻穴”的懊悔,不但自己的事業(yè)會一敗涂地,也會給公司的聲譽帶來不應(yīng)有的損失。
三、辯證地看待“規(guī)矩”和“方圓”
的統(tǒng)一,這看似三個簡單的統(tǒng)一,實則包含深刻的哲學(xué)道理。一個制度,很容易管住一個公司員工的形體,但要管住一個人的內(nèi)心卻是困難的。正是這三個“統(tǒng)一”,揭示了從“管人”到“管心”的途徑,既遵守制度又不被制度完全束縛,充分發(fā)揮了人的主觀能動性,充分調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性,有效地避免了因制度過僵帶來的一潭死水現(xiàn)象,保證了公司是一個既符合社會倫理道德,又是一個充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊。
通過對《員工手冊》的認(rèn)真學(xué)習(xí),使我對公司的文化、制度、要求有了更深入和全面的認(rèn)識,把自己的個人理想融入到公司的大目標(biāo)中去,融入到**這個優(yōu)秀的企業(yè)品牌、優(yōu)秀的人文團(tuán)隊中去,嚴(yán)格要求自己,恪守職業(yè)道德,迎接新的更加艱苦的挑戰(zhàn)!
謝謝大家!
員工守則培訓(xùn)心得體會篇二十二
一、培訓(xùn)員工守則
1.關(guān)心ktv發(fā)展,熱愛本職工作,遵守職業(yè)道德,維護(hù)ktv聲譽。2.尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,服從上級的工作安排。3.愛護(hù)公務(wù),自覺維護(hù)培訓(xùn)場地的衛(wèi)生。
4.準(zhǔn)時上班,做到不遲到,不早退,不無故曠班。5.進(jìn)出培訓(xùn)場地,嚴(yán)禁大聲喧嘩、追逐、打鬧。6.培訓(xùn)期間統(tǒng)一帶好員工工牌。
7.嚴(yán)禁將手機(jī)開響鈴,未經(jīng)許可不得隨意接聽或撥打電話。
二、培訓(xùn)期員工考勤評比與獎罰制度
1.每天上班之前點名檢查員工到位情況,連續(xù)遲到了次者將給予勸退,保證金不給予退還。2.不向部門講師,經(jīng)理打招呼,擅自離堂或未到下班時間提前離開者,第一次點名警告,第二次立即勸退,保證金不退。
3.未經(jīng)批準(zhǔn)而無故缺席培訓(xùn)者,按自動離職處理,保證金不退。
4.員工因病不能參加的,請假一天須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),二天以上須報總辦批準(zhǔn),事后,須將病例、請假單、藥費收據(jù)一同上交部門經(jīng)理存檔備案。
5.為了維護(hù)ktv正常的工作秩序,保證培訓(xùn)工作逐項落實到實處,確保人為資源儲備充足,公司規(guī)定入職3天內(nèi),如有員工不適應(yīng)此工作,可提出書面辭職,ktv給予退還保證金。3天后到開業(yè)前三月員工一律不能辭職,不給予退保證金(特殊情況例外)
6.對于在培訓(xùn)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦訓(xùn)練、工作能力強、業(yè)務(wù)技能拔尖,其他方面均達(dá)到公司有關(guān)要求的員工給予表揚。
7.對于那些學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,服務(wù)意識不強,工作敷衍了事,訓(xùn)練怕苦怕累,品行不端,消極懶散,不遵守紀(jì)律者,公司將立即給予對退,并不退保證金。
8.員工在培訓(xùn)期間的工作表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績,培訓(xùn)結(jié)果都將備案,作為以后的正式錄用考評依據(jù)。
三、培訓(xùn)期間禮貌、禮節(jié)及儀容、儀表 禮貌禮節(jié)是人們生活交際中,重要組成部分之一,也是服務(wù)人員最起碼的要求,也是人們交往時,互相尊重和友好行為的規(guī)范,是每一位員工自尊自愛的表現(xiàn),反映了企業(yè)管理水平。
1.問候語:您好、上午好、下午好、晚上好 2.告別語:慢走,歡迎下次光臨
6征詢語:你好,需要什么服務(wù)嗎
7.稱呼語:先生/小姐(如領(lǐng)導(dǎo)請稱呼職位)注:最好與人溝通的技巧是“請”字當(dāng)頭,“謝”字不離口。
儀容泛指人的容貌,儀表泛指人的外表是服務(wù)員最基本的要求,員工的儀容儀表是代表了公司良好因素,儀容儀表的要求也反映了企業(yè)管理水平,因此為自豪。
男員工:衣褲整潔無污跡、面部干凈無胡須、發(fā)型光亮、身上無異味、皮鞋光亮。
四、培訓(xùn)期間微笑的意識
1.微笑是職業(yè)員工的自身需要,微笑是真誠歡迎,象征友好的表現(xiàn),是健康有益表情。
2.微笑是賓客的需要,微笑起著誘導(dǎo)作用,初次見面微笑是問候語;客人過節(jié)微笑是祝賀語;客人離去時歡送詞。
3.微笑是企業(yè)需要,禮貌象征。