總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
大學畢業(yè)頂崗實習工作總結(jié)篇一
實習時間：20__年_月_日至20__年_月_日
實習地點：__公司
實習目的：為了加強自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力，彌補課本知識的不足。
二、實習資料
第一天的實習，我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，看到別人進進出出，忙碌的樣貌，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然明白實習生應當主動找工作干，要眼里有活，可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待，每個人都在忙著自我的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒的認為，難道我就這樣呆坐到實習結(jié)束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學生的實習情景似乎都是這樣時，我立刻開始平靜自我的心境，告訴自我，不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，我想應當會對我實習有幫忙。
公司的會計部并沒有太多人，設(shè)有一個財務(wù)總兼，一個出納，兩個會計員，我很幸運，跟了一個從業(yè)多年的注冊會計師，在他身上學到了很多東西，有一些確實是在學校里學不到的，就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候，他交代了一下我的工作資料，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他的交流之后，我漸漸的放松了自我。
他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學校模擬實踐經(jīng)驗，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證能夠熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于之后朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。
步入工作崗位后，才發(fā)現(xiàn)自我有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易，需要細心跟耐心。其實會計憑證的填制并不難，難的是分清哪些原始憑證，就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認識，什么機打發(fā)票，手寫發(fā)票，商業(yè)，餐飲，更別說支票和銀行進帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不明白怎樣走賬。想像平時我們學習的都是文字敘述的題，然后就寫出分錄，和實際工作有著天壤之別。大家都很忙，一天做幾家?guī)ぃ瑳]有人有時間教我辨認，于是我就去圖書館找這方面的書，找到一本《發(fā)票知識問答》，看完以后，再區(qū)分那些票據(jù)，思路清晰多了，之后我自我也練習了登記帳憑證，做完后讓前輩幫我訂正，幾天下來，我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點像小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上職責人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則能夠用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，必須要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡必須要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。所有的帳記好了了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，并且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，好在朱會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不明白要把帳本涂改成什么樣貌。
三、實習總結(jié)
我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結(jié)：
1、作為一個會計人員，工作中必須要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，必須要有很高的素質(zhì)要求。
2、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們必須要加強自我對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時必須要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
這二個月的實習給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自我肩上的重任，看到了自我的位置，看清了自我的人生方向。這次的實習經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。
大學畢業(yè)頂崗實習工作總結(jié)篇二
在x行為期x周的實習已接近尾聲了，銷售培訓實習期間單位的領(lǐng)導和同事給與我很多的幫助和教導。他們以長輩，朋友的情誼真誠熱情的關(guān)護著我，教導我如何做一名合格的x行人，何如更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我銷售實習的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作，是學不到什么實質(zhì)性的東西的。我也覺得若是說具體學到什么專業(yè)的知識是很少的，但是就此否定在x行實習工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。
由于單位領(lǐng)導的安排，我和其他幾個實習生共x人主要在個人信貸部和個人金融部實習工作。實習的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度x行，對x行的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同，這似乎是一件很簡單容易的活兒，無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯：資料填錯格、文字數(shù)字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的，補救的方法只有重新寫過，之前的工作也就白費了。
從抄寫合同一事中我認識到x行的工作是嚴謹認真的，不管做什么事情都要時刻全身心的投入，不可有絲毫的松懈懶惰馬虎，一時的不注意都可能帶來難以彌補的錯誤。所以在下來的實習工作中，我時刻以嚴肅認真、謹慎小心的態(tài)度去要求和約束自己，不放過渠道銷售每個細節(jié)。不懂的及時問，有錯誤立馬改正，最大程度上減少錯誤。
x行的工作雖然是嚴肅緊張的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團結(jié)一心的集體是不會累的，因為有情有愛就會有激情熱情。
由于工作上的安排，第x周到第x周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉(zhuǎn)賬機。電話轉(zhuǎn)賬機是x行針對個體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話營銷和普通atm機的基本功能，既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費等業(yè)務(wù)。非常的簡單方便、快速省時，能帶給商家很多益處。也因為如此商家比較容易接受，我們的推銷工作也就簡單許多。
之前我不曾有過任何形式的推銷經(jīng)驗，所以剛開始時有些緊張和無措。推銷的第一天，x行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場教我怎么向客戶宣傳和推銷，還教我一些推銷時的方法和技巧以及應該避免的一些東西等等。
在推銷時，“師傅”告訴我推銷也是一種技術(shù)，我們追求的不僅僅是銷售電話機這么簡單，我們銷售的更是一種服務(wù)和信譽。推銷的產(chǎn)品要確實能起到方便客戶，為客戶帶來實惠的作用。如果你今天推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會再和你合作，你的客源就會越來越少，推銷市場也會越來越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的，要盡量避免使用。
“師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機時我時刻以客戶的利益出發(fā)，真實誠懇的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠，不欺騙，不模糊和夸大電話機的功能作用，我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴，樹立x行的良好形象，建立自己的良好信譽。
大學畢業(yè)頂崗實習工作總結(jié)篇三
不知不覺已經(jīng)在大四的暑假里了，再過一年我們就要踏上工作崗位了。所以，這個暑假也是我們?yōu)橐荒旰蟮墓ぷ鞣e累經(jīng)驗的時候了。作為一名即將畢業(yè)的英語師范班的學生，在這個暑假的實習崗位當然還是老師。經(jīng)過多方的考慮和研究，最后我選擇了去一個英語輔導班當實習老師，跟著有經(jīng)驗的老師學習。
在即將上崗做實習老師時，我是躊躇滿志，滿懷著希望和憧憬盼望上課的一天，希望自己的實習道路精彩，美麗?？墒抢显捳f的好“事與愿違”啊。這一個多月的實習生活，讓我真正的體會到了做老師不容易，做一名好老師就更不容易了。
首先，如何安排好自己的上課內(nèi)容?
作為一名優(yōu)秀的教師，首要的任務(wù)就是把合適的知識用最有效的方法傳授給學生，并引導學生去發(fā)現(xiàn)學習，探索學習。
在我經(jīng)過這短短的一個多月里，我通過實踐和詢問，終于稍微摸索出了幾條自己小小的經(jīng)驗。
1在安排上課內(nèi)容時，應該嚴格的按照大綱和考慮學生的現(xiàn)有知識能力水平。內(nèi)容不宜太簡單也不宜太難。太易則會讓學生覺得學習是一件太簡單的事情，也會讓學生在心理上產(chǎn)生一種老師也不過如此的想法，不利于老師和學生之間的良好關(guān)系的形成。但是如果知識太難，又回讓學生感到有無比的壓力，甚至產(chǎn)生厭學情緒。所以在上課內(nèi)容的安排上還是要考慮到多方因素的。
2在上課內(nèi)容的組織和編排上，還是要考慮到知識的趣味和乏味性在里面，甚至還要順應時代的發(fā)展。我們現(xiàn)代社會是一個高速發(fā)展的時代，教師在上課時，也要充分考慮到時代的因素，對課堂和知識做出適當?shù)母淖儭?BR> 其次，是教師如何指導學生學習?
在這個告訴發(fā)展的時代，作為老師，不是把知識“填鴨式”地輸送給學生，而是指導學生如何搞好學習，并把知識轉(zhuǎn)化為能力。在知識的海洋中，教師如燈塔如舵手，引導學生如何“揚波擊水”，只有這樣，學生畢業(yè)后才能適應激烈競爭的時代。以下是我在前人的基礎(chǔ)上，經(jīng)過自己的實踐，得到的一些方法。
一、用快樂方法把學習的快樂傳授給學生
知識是人類的精神財富。讀書學習是一種美好的精神享受。身為教師，在傳授知識的同時，要把這種學習帶來的快樂和享受傳遞給學生。特別是學習成績不佳的學生，往往把學習當成一種很無奈、很勞累、很痛苦的事情，所以對于學習不好的學生我們作為一名教師就更應該去幫助他們，用快樂的方法把學習的快樂傳授給學生。所以作為老師要精通教材，對書本知識進行深加工，改變傳統(tǒng)的教學方法，借助形象有趣的教具，傾注于感情，聲情并茂、靈活多樣地進行授課，使教書成為有趣的事情。然后把這種樂趣傳遞給學生，使學生產(chǎn)生好奇心，激發(fā)學生的學習興趣，在學知識的同時，體驗到學習的樂趣，學生就會越學越想學，越學越愛學。
二、在適當?shù)臅r候給學生適當?shù)馁潛P
贊揚是“老師”的“老師”。當活動的結(jié)果得到肯定時，人會興趣更濃、干勁更足，從而越干越好，走上“干得好──得到肯定──干得更好”的良性循環(huán)軌道。相反，因為活動而受到責罵或貶低時，則會使人心沮喪，興趣索然，步入“越干越差、越干越不想干”的惡性循環(huán)。教師對于學生在學習中取得的進步和成績要給予肯定和及時表揚，使學生產(chǎn)生榮譽感。對于落后的學生，教師更要細心挖掘其優(yōu)點，發(fā)揮其長處，經(jīng)常給以鼓勵;對于取得的點滴進步，都要及時給予贊揚。所以，當一個老師在批評學生時，應該多多的考慮一下，是不是真的非要批評他呢，常常要提醒自己多多的給予學生贊揚。
在這實習的一個多月里，我發(fā)現(xiàn)雖說他們都是在暑假里上英語輔導班，可是這對于他們來說并不是一件輕松的事，并沒有比在學校里輕松多少，有些學生反而是有更大的壓力。有的是為了能在好的學校里更好的適應他們以前沒有接觸過的學習，而有的學生目標就更明確，為了上名校才選擇這個注重教學方法的英語輔導班的。
大學畢業(yè)頂崗實習工作總結(jié)篇四
回眸時亦是盡頭時，實習生活說是遲那時快。這一段經(jīng)歷是我與教育事業(yè)距離最近的一次，也是即將踏上社會閱歷最豐富的一回。由抵觸到克服再到不舍，簡簡單單的幾個詞語，都是說不盡的喜怒哀樂五味雜陳，在這一段歷史的進程中，我只有感激，不需要什么華麗的語言。感激所有老師們的指導和鼓勵;感激所有學生們的體諒和配合;感激所有崗友們的陪伴和團結(jié)…
踏進二中校園，滿懷著激情，充斥著迷茫，此時我是一個矛盾體。我在這里需要角色的改變，在學生面前我是一名以身作則的老師，在老師面前我是一名虛心受教的學生。開學的第一天，我和崗友李錚被早有準備的音美信辦公室里面的所有老師熱情接待感到親切，這一感覺是非常對的。在日后的生活中，這些老師們就像家人一樣對我們有道不完的關(guān)懷。給我們分配好指導老師和指導班主任以后，和老師們相互之間的感情越來越好，學到的東西越來越多。
我所上的第一節(jié)課是幾乎沒有準備的，因為課程表中間有一次變動。在課上，說不緊張那是假的，學生們對我的熱情也很高，美術(shù)課自帶一種氣氛。在課上就應該有規(guī)矩，不能讓他們一直這么熱情高漲，但要對美術(shù)這個專業(yè)要保持熱情。第一開始學生們可能不了解我的脾氣相對來說還比較配合，偶爾個別班還會有幾個刺頭過來鬧一下，我知道這是在試探，對此我會給他們一些懲罰不會太嚴重。就是在這美術(shù)課上我不會對學生們太嚴厲，每個孩子是有個性的，希望讓他們發(fā)展自己的個性。如果他們太過于放縱的話，就必須要制止他們糾正他們的錯誤。每上完一周的課，回過頭來看一看，總能找到自己的不足之處，這些錯誤將會是我下一個星期的目標，改掉這些不僅僅是對自己的提高更是對學生們的一種負責，在其位謀其職。
在實習過程中，實習學校和師大老師一起舉行了兩次講課活動。第一次是巡回指導，龍老師給我們二中的實習生給出了說課時的評價，幫助我們大家發(fā)現(xiàn)我們的問題所在，龍老師還發(fā)現(xiàn)了我們的一些優(yōu)點，鼓勵我們揚長補短。龍老師比較喜歡我的講課方式，比較有親和力有時還有點幽默感。特聘名師和每個學科的指導老師都給出了一些評價，這次巡回指導讓我們大家對說課的認識越來越熟悉，流程掌握逐漸熟練起來。第二次是臨城縣的各個學校的特聘名師和每一位實習生在二中舉行的“教師技能大賽”特聘名師和駐縣老師還有侯局長做評委，其余就是每位實習生作為參賽選手。微課，說課兩項是這次技能大賽的主要內(nèi)容，最后分出名次來，每項都有特等、一等、二等、三等。在這一次比賽過程中，我抽到了2號并且快一個月都沒講課了，在縣隊長讀比賽規(guī)則時，我還在努力看我的微課備課。微課過程中計時員一舉手，我都還沒講完以為時間到了就下來了。這次責任還是在我，沒能夠提前好好準備一下。技能大賽結(jié)束以后，我們還在二中校園里一起拍了一張合照留念。
上課之前最重要的任務(wù)當屬備課了，學校里面給我們們每一位教師都發(fā)了兩個本，分別是《教學設(shè)計本》《聽評課本》前者用來備課用，后者就是去聽其他任課教師上課，對老師上課的知識點進行隨手記錄。備課，是一個技術(shù)活，知識點要明確重點內(nèi)容突出，難點要采取措施解決，一節(jié)課45分鐘要好好利用好時間。我的講課理念就是讓同學們對知識內(nèi)容以理解的方式去學習一些美術(shù)中的理論知識，再抽出幾節(jié)課時間讓他們?nèi)嵺`。生活中有很多例子都可以用得到在課堂上盡量用生活中的一些例子幫助學生們認識新知識。
作為一個副班主任的職位，我開學的時候給新來的初一7班講了一次班會，多數(shù)都是學校校規(guī)和準備軍訓的東西。這次班會給班里打了一個預防針一樣，要讓他們在這陌生的人群中環(huán)境中遵守學校規(guī)定。軍訓的目的就是要讓學生們改掉暑假期間那些懶惰的性子，糾正他們小學頑皮的思想，鼓勵學生們在初中階段要成熟起來，讓自己變成一個有責任有擔當?shù)娜?。在后面的教學過程中，我被調(diào)到了初二年級任教，對我們班的學生的照顧的少了一些，不過我會盡量抽一點時間去班里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，平時每天陪著學生們跑課間操。
實習馬上就要結(jié)束了，最不容易舍棄的就是相互之間的感情，在這實習期間我結(jié)交了很多朋友。和音美信辦公室里面的老師們雖然有著很多年的時間差，當在一起說話的時候都幾乎沒有代溝，老師們很愿意和我們一起說話，他們說這樣會感覺到自己很年輕，還有就是和我們幾乎就差兩歲的書賢老師我們都喊他姐。平時除了學校別的地方相對陌生，這些老師們在星期天有時會叫上我們一起放松一下，認識一下臨城的發(fā)展，看一看臨城的風景，多去認識一些朋友。我的指導班主任還請我去她家做客，給我們捏餃子吃，把我就像自己的家人一樣對待。發(fā)自內(nèi)心的感動，非常感謝在實習期間有這么多的老師的幫助，能夠讓我在這個陌生的地方感受到家的溫暖!
“苦盡甘來”這么真實的一句話，在實習期間完成的種種任務(wù)能夠讓我對它深有感觸，甚至在吃苦的路上越走越遠。有很多看似很難完成的事情，當經(jīng)歷過更苦難的日子，其他的小事情感覺都不值得一提，是讓自己更上一層樓的關(guān)鍵一步。戲劇家洪深說：“我的夢想，是明年吃苦的能力比今年更強。”在日后的自我發(fā)展中擺脫安逸的生活以戲劇家洪深說的話作為我的座右銘!
大學畢業(yè)頂崗實習工作總結(jié)篇五
為期x個月的實習結(jié)束了，我在這段實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺，以學習注冊會計師專業(yè)的我們，能夠說對財務(wù)會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財務(wù)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。
以前，我總以為自我的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的財務(wù)會計人員，應當沒問題了。此刻才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬，對賬。
在x個多月的實習中，雖然只學了基礎(chǔ)的會計知識，但也能把整個會計報表做出來，也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關(guān)于會計報表以外的知識。制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事，可都是接觸英語。但在這一個月中所接觸的會計卻讓自我的知識有所提高，看過會計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂，但卻在這實習中得到了操作，慢慢的也讓自我感覺到得心應手了。
在這短短的x個月時間里，學到了好多：
第一，對自我更加有信心了，每一天都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自我的知識有所提高。
第二，工作不比在學校。畢竟工作的環(huán)境不比在學校的簡便，每一天都要按規(guī)定的時間上班下班，有時候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。
第三，工作交際。在工作實習中，覺得人與人的相處并沒在學校的單純，注重的細節(jié)很多。如果不加注意，換來的會是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗。
一個學期的實習給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自我肩上的重任，看到了自我的位置，看清了自我的人生方向。
大學畢業(yè)頂崗實習工作總結(jié)篇六
一、實習單位基本情況
單位名稱：_x
地址：__x
類型：_x
二、實習崗位基本情況
實習崗位：淘寶商城_旗艦店客服
工作任務(wù)：售前、發(fā)貨、打包、售后
三、實習目的
選擇了電商專業(yè)的我，作為與時俱進的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識，在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我。
希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識，更加直面的接觸這個行業(yè)。
四、實習的具體工作內(nèi)容
每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的，因此在回復客戶的凝問時，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式，在這次實習中，也給了我一個對網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認識。
打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備注出來，必須細心，避免出錯。
每天下午3點準時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，_快遞公司_x運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦”
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴重情況，進行分類，按時間先后循序處理。補發(fā)貨物，及時的將運單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯(lián)系。
五、實習體會與收獲
經(jīng)過這次的實習，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
1、責任心。
其實剛到公司的時候，我們并沒有意識到工作要細致，每一天到貨發(fā)貨都要清點貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細致，每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把工作做仔細。每天清點貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實習不同于學校，在學?；蛟S我們哪里做錯了，老師會指出來讓我們改正，也不會去批評我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實習，都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規(guī)章制度，我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候，才會覺得什么叫責任，責任是這么重，所以，我們也要對于工作越來越謹慎。
2、吃苦耐勞。
宋慶齡曾說過，“知識是從刻苦勞動中得來的，任何成就都是刻苦勞動的成果。”我們那5個客服，其中我即當是售前客服，又當是發(fā)貨員，要處理一堆要當天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人，常常笑對我說，小小個子還真男人!雖然在實習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候，說“這個細小的伙子，蠻有力氣啦”!其實，我是在咬著牙，對自己說加油!硬撐!
3、學會堅持，給自己尋找目標。
每當出現(xiàn)售后問題時，總是最苦惱的時候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問題。
每每出現(xiàn)售后問題，顧客的態(tài)度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點辛苦，很充實。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時間一久，或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了，我一直在給自己找目標，經(jīng)常給自己一些考驗，我最快時間處理一個售后需要多少時間，最快打一個包需要多少時間，客戶咨詢回應速度是多少秒，等等!這樣讓自己變得有動力，每完成自己的目標的時候會特別有成就感。
4、直面行業(yè)壓力。
因為每一次顧客的咨詢，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了?？此坪唵蔚奶詫氻撁婷恳粔K廣告圖、看似簡單的每日焦點，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無數(shù)商家競價、爭搶過來的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的，深知作為一個小賣家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格，靠著低價格來獲得顧客進店。往往店鋪好不容易進來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則因為小店產(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無疑是難上加難。
六、實習總結(jié)
通過這次實踐能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學校，做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會去批評我們什么，都能理解我們的錯誤。但是在企業(yè)里是不行的，因為效益是企業(yè)的第一生命。不能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，這是我對這次實習的總結(jié)。
大學畢業(yè)頂崗實習工作總結(jié)篇七
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20x年x月x日了，而我在x市x鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室也完成了我的x天的實習期。
作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
現(xiàn)回首這一個半月的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就這段時期來的工作情況作簡要總結(jié)，主要分為以下幾個方面：
一，辦公室工作
在合管辦的兩個月實習，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好合管辦的各項財務(wù)票據(jù)的審核統(tǒng)計及日常行政事務(wù)性工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了政府辦公室職員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識。
首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、熟悉行政工作的各個流程，主動做好領(lǐng)導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、做好各種辦公文件的復印、掃描，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格，在實習期間，極打掃辦公室的衛(wèi)生，負責收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復印材料等。
3、文書、檔案室管理。協(xié)助辦公室主任進行各種通知、文件、會議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件;協(xié)助完成各領(lǐng)導會議發(fā)言稿。
4、辦公設(shè)備、辦公用品的管理。進行辦公用品的領(lǐng)用手續(xù)的辦理，保證辦公用品的正常發(fā)放，同時催促采購物品的如數(shù)到庫。
5、財務(wù)票據(jù)的核對和分類統(tǒng)計工作。主要針對合作醫(yī)療款和大病補充保險款的發(fā)票進行核銷和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并負責維護更新合作醫(yī)療數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。
6、會議管理。協(xié)助辦公室主任做好會議室的設(shè)備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會議前得準備工作。
7、外協(xié)工作。協(xié)助黨政辦的文件收發(fā)工作及其它上級領(lǐng)導安排的工作。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間，但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。
二，實習感受及體會
參加實習的一個半月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習慣。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
大學畢業(yè)頂崗實習工作總結(jié)篇八
畢業(yè)實習是教學計劃規(guī)定的重要實踐性教學環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際，綜合應用所學知識解決實際問題和進行科學研究訓練、鍛煉學生獨立工作能力的重要教學環(huán)節(jié)與有效手段。為落實專業(yè)教學計劃，實現(xiàn)培養(yǎng)目標，保證畢業(yè)實習環(huán)節(jié)的順利進行，有關(guān)20--屆本科生畢業(yè)實習的安排如下：
一、實習目的
一是學以致用，將所學知識運用于實際工作中，旨在培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力，綜合應用所學知識解決實際問題和進行科學研究的能力，鍛煉學生獨立工作的能力。
二是為就業(yè)邁出第一步，通過實習獲得一些工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，為就業(yè)做好準備。因此如何在實習中奮力拼搏，努力學習到有用的知識和經(jīng)驗，就顯得尤為重要。
二、實習形式
分散實習與集中實習相結(jié)合，以分散實習為主，集中實習為輔。分散實習是指學生在自主選擇的單位完成畢業(yè)實習。集中實習指學生由學院統(tǒng)一安排在教學實習基地或聯(lián)系單位進行畢業(yè)實習，實習地點主要有學院教學實習基地、煙臺韓國學校、耀華國際學校、--市人事局及其他一些企事業(yè)單位等。
三、實習時間
1、本院集中實習，3月中旬至4月中旬。計劃前3周時間用于學生業(yè)務(wù)實習，最后一周用于學生撰寫實習工作報告并提交學院。
2、耀華學校，計劃在1月中旬組織面試，爭取年前上崗。
3、韓國學校，3月上旬面試。
4、人事局，擬于3月上旬上崗。
5、外地實習返校時間：于4月20號返校。
四、實習要求
畢業(yè)實習是整個教學實踐的一個非常重要的環(huán)節(jié)，為了保證實習工作的順利進行，特提出以下具體要求：
(1)端正實習態(tài)度，誠懇接受實習指導教師的指導，嚴肅認真地完成既定的實習任務(wù)，寫好實習工作報告并接受考核。
(2)尊重實習單位工作人員，虛心向他們學習;主動協(xié)助實習單位做一些力所能及的工作。
(3)遵守國家法律、校紀校規(guī)和實習單位的各項規(guī)章制度，維護當代大學生和我校的良好聲譽。
(4)注意交通安全、人身和財產(chǎn)安全，自主選擇實習地點時要謹慎選擇正規(guī)單位，謹防誤入傳銷圈套。
五、實習工作總結(jié)
1、實習結(jié)束時，每個學生應撰寫完成實習工作報告;
2、由實習單位對學生實習表現(xiàn)進行總體評價(應將總體評價填寫在《煙臺大學學生畢業(yè)實習鑒定與考核成績表》“實習單位意見”欄內(nèi)并必須加蓋實習單位公章);
3、由指導教師評閱實習工作報告，并對學生的實習成績評定提出明確，具體的建議，最后由院或系評定學生畢業(yè)實習成績、寫出畢業(yè)實習的工作總結(jié)。
4、實習工作報告的基本內(nèi)容與要求是：如實反映自己的實習工作概貌、不得編造，客觀總結(jié)自己的實習體會與收獲，對實習中觀察或接觸到的與本專業(yè)相關(guān)的現(xiàn)實問題，應有重點地進行獨立、深入分析。實習工作報告的語言要規(guī)范、字跡工整、總字數(shù)在20---3000字之間，并于4月底上交實習報告。
具體包括：單位介紹(20%)、實習過程(20%)和實習體會(60%)。
5、畢業(yè)實習的成績評定是對學生實習狀況的全面考察，也是對學生專業(yè)能力的一種考核。成績按五級評分制評定：優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格。
大學畢業(yè)頂崗實習工作總結(jié)篇一
實習時間：20__年_月_日至20__年_月_日
實習地點：__公司
實習目的：為了加強自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力，彌補課本知識的不足。
二、實習資料
第一天的實習，我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，看到別人進進出出，忙碌的樣貌，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然明白實習生應當主動找工作干，要眼里有活，可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待，每個人都在忙著自我的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒的認為，難道我就這樣呆坐到實習結(jié)束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學生的實習情景似乎都是這樣時，我立刻開始平靜自我的心境，告訴自我，不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，我想應當會對我實習有幫忙。
公司的會計部并沒有太多人，設(shè)有一個財務(wù)總兼，一個出納，兩個會計員，我很幸運，跟了一個從業(yè)多年的注冊會計師，在他身上學到了很多東西，有一些確實是在學校里學不到的，就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候，他交代了一下我的工作資料，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他的交流之后，我漸漸的放松了自我。
他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學校模擬實踐經(jīng)驗，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證能夠熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于之后朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。
步入工作崗位后，才發(fā)現(xiàn)自我有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易，需要細心跟耐心。其實會計憑證的填制并不難，難的是分清哪些原始憑證，就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認識，什么機打發(fā)票，手寫發(fā)票，商業(yè)，餐飲，更別說支票和銀行進帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不明白怎樣走賬。想像平時我們學習的都是文字敘述的題，然后就寫出分錄，和實際工作有著天壤之別。大家都很忙，一天做幾家?guī)ぃ瑳]有人有時間教我辨認，于是我就去圖書館找這方面的書，找到一本《發(fā)票知識問答》，看完以后，再區(qū)分那些票據(jù)，思路清晰多了，之后我自我也練習了登記帳憑證，做完后讓前輩幫我訂正，幾天下來，我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點像小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上職責人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則能夠用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，必須要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡必須要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。所有的帳記好了了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，并且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，好在朱會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不明白要把帳本涂改成什么樣貌。
三、實習總結(jié)
我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結(jié)：
1、作為一個會計人員，工作中必須要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，必須要有很高的素質(zhì)要求。
2、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們必須要加強自我對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時必須要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
這二個月的實習給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自我肩上的重任，看到了自我的位置，看清了自我的人生方向。這次的實習經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。
大學畢業(yè)頂崗實習工作總結(jié)篇二
在x行為期x周的實習已接近尾聲了，銷售培訓實習期間單位的領(lǐng)導和同事給與我很多的幫助和教導。他們以長輩，朋友的情誼真誠熱情的關(guān)護著我，教導我如何做一名合格的x行人，何如更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我銷售實習的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作，是學不到什么實質(zhì)性的東西的。我也覺得若是說具體學到什么專業(yè)的知識是很少的，但是就此否定在x行實習工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。
由于單位領(lǐng)導的安排，我和其他幾個實習生共x人主要在個人信貸部和個人金融部實習工作。實習的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度x行，對x行的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同，這似乎是一件很簡單容易的活兒，無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯：資料填錯格、文字數(shù)字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的，補救的方法只有重新寫過，之前的工作也就白費了。
從抄寫合同一事中我認識到x行的工作是嚴謹認真的，不管做什么事情都要時刻全身心的投入，不可有絲毫的松懈懶惰馬虎，一時的不注意都可能帶來難以彌補的錯誤。所以在下來的實習工作中，我時刻以嚴肅認真、謹慎小心的態(tài)度去要求和約束自己，不放過渠道銷售每個細節(jié)。不懂的及時問，有錯誤立馬改正，最大程度上減少錯誤。
x行的工作雖然是嚴肅緊張的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團結(jié)一心的集體是不會累的，因為有情有愛就會有激情熱情。
由于工作上的安排，第x周到第x周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉(zhuǎn)賬機。電話轉(zhuǎn)賬機是x行針對個體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話營銷和普通atm機的基本功能，既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費等業(yè)務(wù)。非常的簡單方便、快速省時，能帶給商家很多益處。也因為如此商家比較容易接受，我們的推銷工作也就簡單許多。
之前我不曾有過任何形式的推銷經(jīng)驗，所以剛開始時有些緊張和無措。推銷的第一天，x行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場教我怎么向客戶宣傳和推銷，還教我一些推銷時的方法和技巧以及應該避免的一些東西等等。
在推銷時，“師傅”告訴我推銷也是一種技術(shù)，我們追求的不僅僅是銷售電話機這么簡單，我們銷售的更是一種服務(wù)和信譽。推銷的產(chǎn)品要確實能起到方便客戶，為客戶帶來實惠的作用。如果你今天推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會再和你合作，你的客源就會越來越少，推銷市場也會越來越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的，要盡量避免使用。
“師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機時我時刻以客戶的利益出發(fā)，真實誠懇的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠，不欺騙，不模糊和夸大電話機的功能作用，我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴，樹立x行的良好形象，建立自己的良好信譽。
大學畢業(yè)頂崗實習工作總結(jié)篇三
不知不覺已經(jīng)在大四的暑假里了，再過一年我們就要踏上工作崗位了。所以，這個暑假也是我們?yōu)橐荒旰蟮墓ぷ鞣e累經(jīng)驗的時候了。作為一名即將畢業(yè)的英語師范班的學生，在這個暑假的實習崗位當然還是老師。經(jīng)過多方的考慮和研究，最后我選擇了去一個英語輔導班當實習老師，跟著有經(jīng)驗的老師學習。
在即將上崗做實習老師時，我是躊躇滿志，滿懷著希望和憧憬盼望上課的一天，希望自己的實習道路精彩，美麗?？墒抢显捳f的好“事與愿違”啊。這一個多月的實習生活，讓我真正的體會到了做老師不容易，做一名好老師就更不容易了。
首先，如何安排好自己的上課內(nèi)容?
作為一名優(yōu)秀的教師，首要的任務(wù)就是把合適的知識用最有效的方法傳授給學生，并引導學生去發(fā)現(xiàn)學習，探索學習。
在我經(jīng)過這短短的一個多月里，我通過實踐和詢問，終于稍微摸索出了幾條自己小小的經(jīng)驗。
1在安排上課內(nèi)容時，應該嚴格的按照大綱和考慮學生的現(xiàn)有知識能力水平。內(nèi)容不宜太簡單也不宜太難。太易則會讓學生覺得學習是一件太簡單的事情，也會讓學生在心理上產(chǎn)生一種老師也不過如此的想法，不利于老師和學生之間的良好關(guān)系的形成。但是如果知識太難，又回讓學生感到有無比的壓力，甚至產(chǎn)生厭學情緒。所以在上課內(nèi)容的安排上還是要考慮到多方因素的。
2在上課內(nèi)容的組織和編排上，還是要考慮到知識的趣味和乏味性在里面，甚至還要順應時代的發(fā)展。我們現(xiàn)代社會是一個高速發(fā)展的時代，教師在上課時，也要充分考慮到時代的因素，對課堂和知識做出適當?shù)母淖儭?BR> 其次，是教師如何指導學生學習?
在這個告訴發(fā)展的時代，作為老師，不是把知識“填鴨式”地輸送給學生，而是指導學生如何搞好學習，并把知識轉(zhuǎn)化為能力。在知識的海洋中，教師如燈塔如舵手，引導學生如何“揚波擊水”，只有這樣，學生畢業(yè)后才能適應激烈競爭的時代。以下是我在前人的基礎(chǔ)上，經(jīng)過自己的實踐，得到的一些方法。
一、用快樂方法把學習的快樂傳授給學生
知識是人類的精神財富。讀書學習是一種美好的精神享受。身為教師，在傳授知識的同時，要把這種學習帶來的快樂和享受傳遞給學生。特別是學習成績不佳的學生，往往把學習當成一種很無奈、很勞累、很痛苦的事情，所以對于學習不好的學生我們作為一名教師就更應該去幫助他們，用快樂的方法把學習的快樂傳授給學生。所以作為老師要精通教材，對書本知識進行深加工，改變傳統(tǒng)的教學方法，借助形象有趣的教具，傾注于感情，聲情并茂、靈活多樣地進行授課，使教書成為有趣的事情。然后把這種樂趣傳遞給學生，使學生產(chǎn)生好奇心，激發(fā)學生的學習興趣，在學知識的同時，體驗到學習的樂趣，學生就會越學越想學，越學越愛學。
二、在適當?shù)臅r候給學生適當?shù)馁潛P
贊揚是“老師”的“老師”。當活動的結(jié)果得到肯定時，人會興趣更濃、干勁更足，從而越干越好，走上“干得好──得到肯定──干得更好”的良性循環(huán)軌道。相反，因為活動而受到責罵或貶低時，則會使人心沮喪，興趣索然，步入“越干越差、越干越不想干”的惡性循環(huán)。教師對于學生在學習中取得的進步和成績要給予肯定和及時表揚，使學生產(chǎn)生榮譽感。對于落后的學生，教師更要細心挖掘其優(yōu)點，發(fā)揮其長處，經(jīng)常給以鼓勵;對于取得的點滴進步，都要及時給予贊揚。所以，當一個老師在批評學生時，應該多多的考慮一下，是不是真的非要批評他呢，常常要提醒自己多多的給予學生贊揚。
在這實習的一個多月里，我發(fā)現(xiàn)雖說他們都是在暑假里上英語輔導班，可是這對于他們來說并不是一件輕松的事，并沒有比在學校里輕松多少，有些學生反而是有更大的壓力。有的是為了能在好的學校里更好的適應他們以前沒有接觸過的學習，而有的學生目標就更明確，為了上名校才選擇這個注重教學方法的英語輔導班的。
大學畢業(yè)頂崗實習工作總結(jié)篇四
回眸時亦是盡頭時，實習生活說是遲那時快。這一段經(jīng)歷是我與教育事業(yè)距離最近的一次，也是即將踏上社會閱歷最豐富的一回。由抵觸到克服再到不舍，簡簡單單的幾個詞語，都是說不盡的喜怒哀樂五味雜陳，在這一段歷史的進程中，我只有感激，不需要什么華麗的語言。感激所有老師們的指導和鼓勵;感激所有學生們的體諒和配合;感激所有崗友們的陪伴和團結(jié)…
踏進二中校園，滿懷著激情，充斥著迷茫，此時我是一個矛盾體。我在這里需要角色的改變，在學生面前我是一名以身作則的老師，在老師面前我是一名虛心受教的學生。開學的第一天，我和崗友李錚被早有準備的音美信辦公室里面的所有老師熱情接待感到親切，這一感覺是非常對的。在日后的生活中，這些老師們就像家人一樣對我們有道不完的關(guān)懷。給我們分配好指導老師和指導班主任以后，和老師們相互之間的感情越來越好，學到的東西越來越多。
我所上的第一節(jié)課是幾乎沒有準備的，因為課程表中間有一次變動。在課上，說不緊張那是假的，學生們對我的熱情也很高，美術(shù)課自帶一種氣氛。在課上就應該有規(guī)矩，不能讓他們一直這么熱情高漲，但要對美術(shù)這個專業(yè)要保持熱情。第一開始學生們可能不了解我的脾氣相對來說還比較配合，偶爾個別班還會有幾個刺頭過來鬧一下，我知道這是在試探，對此我會給他們一些懲罰不會太嚴重。就是在這美術(shù)課上我不會對學生們太嚴厲，每個孩子是有個性的，希望讓他們發(fā)展自己的個性。如果他們太過于放縱的話，就必須要制止他們糾正他們的錯誤。每上完一周的課，回過頭來看一看，總能找到自己的不足之處，這些錯誤將會是我下一個星期的目標，改掉這些不僅僅是對自己的提高更是對學生們的一種負責，在其位謀其職。
在實習過程中，實習學校和師大老師一起舉行了兩次講課活動。第一次是巡回指導，龍老師給我們二中的實習生給出了說課時的評價，幫助我們大家發(fā)現(xiàn)我們的問題所在，龍老師還發(fā)現(xiàn)了我們的一些優(yōu)點，鼓勵我們揚長補短。龍老師比較喜歡我的講課方式，比較有親和力有時還有點幽默感。特聘名師和每個學科的指導老師都給出了一些評價，這次巡回指導讓我們大家對說課的認識越來越熟悉，流程掌握逐漸熟練起來。第二次是臨城縣的各個學校的特聘名師和每一位實習生在二中舉行的“教師技能大賽”特聘名師和駐縣老師還有侯局長做評委，其余就是每位實習生作為參賽選手。微課，說課兩項是這次技能大賽的主要內(nèi)容，最后分出名次來，每項都有特等、一等、二等、三等。在這一次比賽過程中，我抽到了2號并且快一個月都沒講課了，在縣隊長讀比賽規(guī)則時，我還在努力看我的微課備課。微課過程中計時員一舉手，我都還沒講完以為時間到了就下來了。這次責任還是在我，沒能夠提前好好準備一下。技能大賽結(jié)束以后，我們還在二中校園里一起拍了一張合照留念。
上課之前最重要的任務(wù)當屬備課了，學校里面給我們們每一位教師都發(fā)了兩個本，分別是《教學設(shè)計本》《聽評課本》前者用來備課用，后者就是去聽其他任課教師上課，對老師上課的知識點進行隨手記錄。備課，是一個技術(shù)活，知識點要明確重點內(nèi)容突出，難點要采取措施解決，一節(jié)課45分鐘要好好利用好時間。我的講課理念就是讓同學們對知識內(nèi)容以理解的方式去學習一些美術(shù)中的理論知識，再抽出幾節(jié)課時間讓他們?nèi)嵺`。生活中有很多例子都可以用得到在課堂上盡量用生活中的一些例子幫助學生們認識新知識。
作為一個副班主任的職位，我開學的時候給新來的初一7班講了一次班會，多數(shù)都是學校校規(guī)和準備軍訓的東西。這次班會給班里打了一個預防針一樣，要讓他們在這陌生的人群中環(huán)境中遵守學校規(guī)定。軍訓的目的就是要讓學生們改掉暑假期間那些懶惰的性子，糾正他們小學頑皮的思想，鼓勵學生們在初中階段要成熟起來，讓自己變成一個有責任有擔當?shù)娜?。在后面的教學過程中，我被調(diào)到了初二年級任教，對我們班的學生的照顧的少了一些，不過我會盡量抽一點時間去班里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，平時每天陪著學生們跑課間操。
實習馬上就要結(jié)束了，最不容易舍棄的就是相互之間的感情，在這實習期間我結(jié)交了很多朋友。和音美信辦公室里面的老師們雖然有著很多年的時間差，當在一起說話的時候都幾乎沒有代溝，老師們很愿意和我們一起說話，他們說這樣會感覺到自己很年輕，還有就是和我們幾乎就差兩歲的書賢老師我們都喊他姐。平時除了學校別的地方相對陌生，這些老師們在星期天有時會叫上我們一起放松一下，認識一下臨城的發(fā)展，看一看臨城的風景，多去認識一些朋友。我的指導班主任還請我去她家做客，給我們捏餃子吃，把我就像自己的家人一樣對待。發(fā)自內(nèi)心的感動，非常感謝在實習期間有這么多的老師的幫助，能夠讓我在這個陌生的地方感受到家的溫暖!
“苦盡甘來”這么真實的一句話，在實習期間完成的種種任務(wù)能夠讓我對它深有感觸，甚至在吃苦的路上越走越遠。有很多看似很難完成的事情，當經(jīng)歷過更苦難的日子，其他的小事情感覺都不值得一提，是讓自己更上一層樓的關(guān)鍵一步。戲劇家洪深說：“我的夢想，是明年吃苦的能力比今年更強。”在日后的自我發(fā)展中擺脫安逸的生活以戲劇家洪深說的話作為我的座右銘!
大學畢業(yè)頂崗實習工作總結(jié)篇五
為期x個月的實習結(jié)束了，我在這段實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺，以學習注冊會計師專業(yè)的我們，能夠說對財務(wù)會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財務(wù)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。
以前，我總以為自我的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的財務(wù)會計人員，應當沒問題了。此刻才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬，對賬。
在x個多月的實習中，雖然只學了基礎(chǔ)的會計知識，但也能把整個會計報表做出來，也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關(guān)于會計報表以外的知識。制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事，可都是接觸英語。但在這一個月中所接觸的會計卻讓自我的知識有所提高，看過會計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂，但卻在這實習中得到了操作，慢慢的也讓自我感覺到得心應手了。
在這短短的x個月時間里，學到了好多：
第一，對自我更加有信心了，每一天都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自我的知識有所提高。
第二，工作不比在學校。畢竟工作的環(huán)境不比在學校的簡便，每一天都要按規(guī)定的時間上班下班，有時候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。
第三，工作交際。在工作實習中，覺得人與人的相處并沒在學校的單純，注重的細節(jié)很多。如果不加注意，換來的會是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗。
一個學期的實習給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自我肩上的重任，看到了自我的位置，看清了自我的人生方向。
大學畢業(yè)頂崗實習工作總結(jié)篇六
一、實習單位基本情況
單位名稱：_x
地址：__x
類型：_x
二、實習崗位基本情況
實習崗位：淘寶商城_旗艦店客服
工作任務(wù)：售前、發(fā)貨、打包、售后
三、實習目的
選擇了電商專業(yè)的我，作為與時俱進的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識，在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我。
希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識，更加直面的接觸這個行業(yè)。
四、實習的具體工作內(nèi)容
每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的，因此在回復客戶的凝問時，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式，在這次實習中，也給了我一個對網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認識。
打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備注出來，必須細心，避免出錯。
每天下午3點準時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，_快遞公司_x運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦”
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴重情況，進行分類，按時間先后循序處理。補發(fā)貨物，及時的將運單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯(lián)系。
五、實習體會與收獲
經(jīng)過這次的實習，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
1、責任心。
其實剛到公司的時候，我們并沒有意識到工作要細致，每一天到貨發(fā)貨都要清點貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細致，每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把工作做仔細。每天清點貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實習不同于學校，在學?；蛟S我們哪里做錯了，老師會指出來讓我們改正，也不會去批評我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實習，都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規(guī)章制度，我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候，才會覺得什么叫責任，責任是這么重，所以，我們也要對于工作越來越謹慎。
2、吃苦耐勞。
宋慶齡曾說過，“知識是從刻苦勞動中得來的，任何成就都是刻苦勞動的成果。”我們那5個客服，其中我即當是售前客服，又當是發(fā)貨員，要處理一堆要當天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人，常常笑對我說，小小個子還真男人!雖然在實習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候，說“這個細小的伙子，蠻有力氣啦”!其實，我是在咬著牙，對自己說加油!硬撐!
3、學會堅持，給自己尋找目標。
每當出現(xiàn)售后問題時，總是最苦惱的時候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問題。
每每出現(xiàn)售后問題，顧客的態(tài)度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點辛苦，很充實。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時間一久，或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了，我一直在給自己找目標，經(jīng)常給自己一些考驗，我最快時間處理一個售后需要多少時間，最快打一個包需要多少時間，客戶咨詢回應速度是多少秒，等等!這樣讓自己變得有動力，每完成自己的目標的時候會特別有成就感。
4、直面行業(yè)壓力。
因為每一次顧客的咨詢，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了?？此坪唵蔚奶詫氻撁婷恳粔K廣告圖、看似簡單的每日焦點，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無數(shù)商家競價、爭搶過來的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的，深知作為一個小賣家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格，靠著低價格來獲得顧客進店。往往店鋪好不容易進來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則因為小店產(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無疑是難上加難。
六、實習總結(jié)
通過這次實踐能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學校，做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會去批評我們什么，都能理解我們的錯誤。但是在企業(yè)里是不行的，因為效益是企業(yè)的第一生命。不能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，這是我對這次實習的總結(jié)。
大學畢業(yè)頂崗實習工作總結(jié)篇七
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20x年x月x日了，而我在x市x鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室也完成了我的x天的實習期。
作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
現(xiàn)回首這一個半月的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就這段時期來的工作情況作簡要總結(jié)，主要分為以下幾個方面：
一，辦公室工作
在合管辦的兩個月實習，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好合管辦的各項財務(wù)票據(jù)的審核統(tǒng)計及日常行政事務(wù)性工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了政府辦公室職員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識。
首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、熟悉行政工作的各個流程，主動做好領(lǐng)導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、做好各種辦公文件的復印、掃描，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格，在實習期間，極打掃辦公室的衛(wèi)生，負責收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復印材料等。
3、文書、檔案室管理。協(xié)助辦公室主任進行各種通知、文件、會議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件;協(xié)助完成各領(lǐng)導會議發(fā)言稿。
4、辦公設(shè)備、辦公用品的管理。進行辦公用品的領(lǐng)用手續(xù)的辦理，保證辦公用品的正常發(fā)放，同時催促采購物品的如數(shù)到庫。
5、財務(wù)票據(jù)的核對和分類統(tǒng)計工作。主要針對合作醫(yī)療款和大病補充保險款的發(fā)票進行核銷和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并負責維護更新合作醫(yī)療數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。
6、會議管理。協(xié)助辦公室主任做好會議室的設(shè)備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會議前得準備工作。
7、外協(xié)工作。協(xié)助黨政辦的文件收發(fā)工作及其它上級領(lǐng)導安排的工作。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間，但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。
二，實習感受及體會
參加實習的一個半月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習慣。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
大學畢業(yè)頂崗實習工作總結(jié)篇八
畢業(yè)實習是教學計劃規(guī)定的重要實踐性教學環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際，綜合應用所學知識解決實際問題和進行科學研究訓練、鍛煉學生獨立工作能力的重要教學環(huán)節(jié)與有效手段。為落實專業(yè)教學計劃，實現(xiàn)培養(yǎng)目標，保證畢業(yè)實習環(huán)節(jié)的順利進行，有關(guān)20--屆本科生畢業(yè)實習的安排如下：
一、實習目的
一是學以致用，將所學知識運用于實際工作中，旨在培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力，綜合應用所學知識解決實際問題和進行科學研究的能力，鍛煉學生獨立工作的能力。
二是為就業(yè)邁出第一步，通過實習獲得一些工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，為就業(yè)做好準備。因此如何在實習中奮力拼搏，努力學習到有用的知識和經(jīng)驗，就顯得尤為重要。
二、實習形式
分散實習與集中實習相結(jié)合，以分散實習為主，集中實習為輔。分散實習是指學生在自主選擇的單位完成畢業(yè)實習。集中實習指學生由學院統(tǒng)一安排在教學實習基地或聯(lián)系單位進行畢業(yè)實習，實習地點主要有學院教學實習基地、煙臺韓國學校、耀華國際學校、--市人事局及其他一些企事業(yè)單位等。
三、實習時間
1、本院集中實習，3月中旬至4月中旬。計劃前3周時間用于學生業(yè)務(wù)實習，最后一周用于學生撰寫實習工作報告并提交學院。
2、耀華學校，計劃在1月中旬組織面試，爭取年前上崗。
3、韓國學校，3月上旬面試。
4、人事局，擬于3月上旬上崗。
5、外地實習返校時間：于4月20號返校。
四、實習要求
畢業(yè)實習是整個教學實踐的一個非常重要的環(huán)節(jié)，為了保證實習工作的順利進行，特提出以下具體要求：
(1)端正實習態(tài)度，誠懇接受實習指導教師的指導，嚴肅認真地完成既定的實習任務(wù)，寫好實習工作報告并接受考核。
(2)尊重實習單位工作人員，虛心向他們學習;主動協(xié)助實習單位做一些力所能及的工作。
(3)遵守國家法律、校紀校規(guī)和實習單位的各項規(guī)章制度，維護當代大學生和我校的良好聲譽。
(4)注意交通安全、人身和財產(chǎn)安全，自主選擇實習地點時要謹慎選擇正規(guī)單位，謹防誤入傳銷圈套。
五、實習工作總結(jié)
1、實習結(jié)束時，每個學生應撰寫完成實習工作報告;
2、由實習單位對學生實習表現(xiàn)進行總體評價(應將總體評價填寫在《煙臺大學學生畢業(yè)實習鑒定與考核成績表》“實習單位意見”欄內(nèi)并必須加蓋實習單位公章);
3、由指導教師評閱實習工作報告，并對學生的實習成績評定提出明確，具體的建議，最后由院或系評定學生畢業(yè)實習成績、寫出畢業(yè)實習的工作總結(jié)。
4、實習工作報告的基本內(nèi)容與要求是：如實反映自己的實習工作概貌、不得編造，客觀總結(jié)自己的實習體會與收獲，對實習中觀察或接觸到的與本專業(yè)相關(guān)的現(xiàn)實問題，應有重點地進行獨立、深入分析。實習工作報告的語言要規(guī)范、字跡工整、總字數(shù)在20---3000字之間，并于4月底上交實習報告。
具體包括：單位介紹(20%)、實習過程(20%)和實習體會(60%)。
5、畢業(yè)實習的成績評定是對學生實習狀況的全面考察，也是對學生專業(yè)能力的一種考核。成績按五級評分制評定：優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格。