報告是一種對某一主題或問題進行詳細陳述和講解的書面或口頭材料。報告的結(jié)論應(yīng)該明確、有力，可以針對問題提出具體的建議和解決方案。通過閱讀和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的報告范文，可以提高自己的寫作水平和表達能力。
質(zhì)量改進d報告篇一
一、審計報告的定義及作用
審計報告是指注冊會計師根據(jù)中國注冊會計師審計準則的規(guī)定，在實施審計工作的基礎(chǔ)上對被審計單位財務(wù)報表發(fā)表審計意見的書面文件。其作用在于：
(1)鑒證作用，注冊會計師簽發(fā)的審計報告，是以超然獨立的第三者身份，對被審計單位財務(wù)報表合法性、公允性發(fā)表意見。
(2)保護作用，注冊會計師對被審計單位財務(wù)報表出具不同類型審計意見的審計報告，以提高或降低財務(wù)報表信息使用者對財務(wù)報表的信賴程度，在一定程度上對被審計單位的財產(chǎn)、債權(quán)人和股東的權(quán)益及企業(yè)利害關(guān)系人的利益起到保護作用。
(3)證明作用，審計報告可以表明審計工作的質(zhì)量并明確注冊會計師的審計責(zé)任。
二、我國審計報告質(zhì)量存在的問題
1.內(nèi)容上的不完整，格式、文字上的錯誤。
目前有些審計單位沒有按照規(guī)定的格式，出現(xiàn)要素不全，錯字漏字，語言不通順等問題，而且沒有經(jīng)過嚴格審核把關(guān)，給使用者帶來極大的不便，嚴重降低了審計報告的質(zhì)量。這是由于審計人員為了保證按時完成任務(wù)，責(zé)任心不強，應(yīng)付差事，撰寫審計報告時不認真嚴謹，并且缺乏良好的監(jiān)督審核體制，沒有對審計報告進行切實的檢查。
2.專業(yè)性過強、晦澀難懂，缺乏重點。
一些審計報告使用了過多的專業(yè)術(shù)語，使報告看起來高深莫測，給外行人的閱讀和理解造成很大的困難。另外在反映問題時往往把查出的問題一一列出，甚至是將一些數(shù)字不大，性質(zhì)不嚴重的問題也一并寫出，沒有突出重點，分清主次，影響使用者的閱讀。
3.審計報告不能完全體現(xiàn)審計工作的質(zhì)量。
在審計報告中，由于沒有對重要性水平以及實行的審計程序的說明，對重要性的判斷主要依賴于注冊會計師，這也使得審計報告時常出現(xiàn)造假或質(zhì)量低下的情況。而且許多事務(wù)所為了節(jié)約人力物力成本，實際審計中該有的函證等程序沒有進行。
4.審計報告中，反映問題多，提供改進建議少，且建議空洞，不能有效實施。
審計報告中列出了問題，而所提意見和建議太抽象，不具體，如要被審計單位“完善制度”“加強管理”但究竟要完善哪些方面的制度，加強哪些方面的管理以及如何完善和加強。這使得被審計單位在改進上，無從下手。有些建議只是泛泛而談，無事實作根據(jù)，無證據(jù)作支撐，沒有針對性，無法讓被審計單位心服口服，降低了審計威信。
5.審計人員沒有嚴格執(zhí)行復(fù)核程序。
審計復(fù)核工作往往沒有得到真正有效的落實，存在水分，并且審計復(fù)核人員在復(fù)核過程中流于形式，沒有對審計工作及審計報告作出實質(zhì)性的分析，對于審計報告所反映的內(nèi)容是否真實、恰當(dāng)?shù)葲]有嚴格把關(guān)。同時這也導(dǎo)致審計人員在審計工作中的不規(guī)范行為時有發(fā)生，而一旦報告中出現(xiàn)審計過錯，也難以確定審計工作的具體環(huán)節(jié)，責(zé)任無法落實到人，不能進行改進。
質(zhì)量改進d報告篇二
質(zhì)量成本的概念于20世紀60年代初，由美國質(zhì)量管理專家費根堡姆最早提出，首次把企業(yè)中的質(zhì)量預(yù)防和鑒定活動成本與產(chǎn)品質(zhì)量不合要求所引起的損失放在一起進行考慮，并形成質(zhì)量成本報告，從而將質(zhì)量成本同企業(yè)經(jīng)濟效益聯(lián)系起來，成為企業(yè)高層管理者了解質(zhì)量問題對企業(yè)經(jīng)濟效益影響以及進行質(zhì)量決策的重要依據(jù)。
質(zhì)量成本主要由兩部分組成，一部分是為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的成本。即預(yù)防成本和鑒定成本，一般將這部分質(zhì)量成本看作是投入；另一部分是由于沒有達到質(zhì)量要求所造成的損失，即內(nèi)部損失成本和外部損失成本，統(tǒng)稱為質(zhì)量損失成本。
從質(zhì)量成本的組成可以看出，質(zhì)量成本的含義與交易成本所包含的內(nèi)容有很大的關(guān)聯(lián)性；交易過程產(chǎn)生的交易成本當(dāng)中既有預(yù)防與鑒定成本，又有質(zhì)量損失成本，而維護交易過程所需要的制度成本則是典型的預(yù)防成本。如果把制度的立法過程也作為產(chǎn)品的生產(chǎn)過程來看，工程招投標各項制度產(chǎn)生的本身也是包含了質(zhì)量成本的所有內(nèi)涵。
2招投標過程的質(zhì)量成本管理思路
質(zhì)量成本管理方法強調(diào)通過預(yù)防成本、鑒定成本的支出來預(yù)防和縮減生產(chǎn)過程中所有成本的內(nèi)部損失和外部損失成本(不良質(zhì)量成本)，這種工作的出發(fā)點主要是針對如何降低過程中的不良成本損失。目前，在質(zhì)量成本理論發(fā)展過程中，隨著6sigma、平衡計分卡、卓越績效管理模式等方法的產(chǎn)生，已經(jīng)形成了較為豐富的方法體系。此外，可以用于質(zhì)量成本管理的分析工具也有很多，例如：對比分析、相關(guān)分析、平衡分析、顯著性分析、回歸分析、關(guān)鍵因素分析、控制圖等等。盡管由于數(shù)據(jù)收集難度和工作強度大，質(zhì)量成本管理在隱含質(zhì)量成本方面還存在一定空白。但質(zhì)量成本管理方法體系與經(jīng)濟學(xué)中的交易成本體系相比較而言，明顯具有體系的`完整性與方法的實用性上的優(yōu)勢，可以彌補交易成本體系在實際應(yīng)用中的不足。
由此，如果將質(zhì)量成本分析方法應(yīng)用于招投標交易成本研究，而且將隱含質(zhì)量成本納入制度經(jīng)濟學(xué)理論角度進行思考，可以有效發(fā)揮兩者的優(yōu)勢，對招投標交易成本進行更為深入的理解與分析。
3招投標交易成本的質(zhì)量改進方案
3.1注重立法，實行法制化管理
西方國家和世界國際組織的招標立法，盡管體系不同，某些具體內(nèi)容也有差異，但從總體上看。都力求完整。在強化制度成本經(jīng)濟效能上具有以下幾個特點：
(1)貫穿競爭、平等、公開、開放的宗旨。在價格、質(zhì)量、及時提供產(chǎn)品或服務(wù)等方面最大限度地滿足招標人的要求，堅持報價最低或條件最優(yōu)惠的投標人中標原則，促進和鼓勵國內(nèi)所有的招標人和投標方參與投標，并在一定限制內(nèi)鼓勵國外的招標人和投標方參與投標，以體現(xiàn)充分競爭；堅持給予所有參加投標的招標人和投標方公平和平等待遇的原則：保證招標過程的所有參與人在其權(quán)利受到侵犯時能及時獲得有效的制度救濟手段。
(2)可以自由選擇招標方式，但對談判招標方式(議標)進行嚴格限制。如《聯(lián)合國采購示范法》規(guī)定只有在6種情況下，才能采用談判招標。美國、奧地利、比利時等國的制度規(guī)定：一般情況下采用談判招標也必須引入競爭機制，至少要有3家以上招標人或投標方參加投標談判，且必須事先公布招標通告和按規(guī)定公布中標結(jié)果。
(3)對本國產(chǎn)品和企業(yè)進行保護。美國《購買美國產(chǎn)品法》規(guī)定：10萬元以上的招標，必須購買相當(dāng)比例的美國產(chǎn)品；招標人在招標文件中必須根據(jù)制度規(guī)定說明給予國內(nèi)企業(yè)的優(yōu)惠幅度。在統(tǒng)一對外上，歐盟也采取保護政策。制度規(guī)定對歐盟成員國的投標人給予一定的優(yōu)惠，也就是說，對非歐盟成員國的投標人是有限制的。
(4)逐步尋求國際或區(qū)域范圍內(nèi)招標制度規(guī)范的統(tǒng)一化。歐盟的存在不但促進了成員國經(jīng)濟的一體化，成員國的招標制度也基本上是歐盟規(guī)則的具體實施，在大的原則規(guī)定方面已經(jīng)沒有差別。美國和歐盟一起參加世貿(mào)組織《招標協(xié)議》后，根據(jù)《協(xié)議》的規(guī)定對自己已有的招標制度、規(guī)則進行修訂，因而有的“差距”已越來越小，這大大促進了美國和歐盟間招標制度的統(tǒng)一。
(5)世界范圍內(nèi)招標立法及其實踐出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢。一是對制度規(guī)定進行修改，著眼點是使招標當(dāng)事人的利益在世界自由貿(mào)易中得到保障，但程序規(guī)定一般不做大的改動；二是突出強調(diào)公共采購要更多地選擇商業(yè)市場上已有的商品；三是注重通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行招標，進一步提高招標效率；四是開始改變單純從過去的老客戶中選定投標人的做法，注重從更多的客戶中選定投標人，重新擬定“合格招標人和投標方永久名單”；五是在制度程序上更加重視協(xié)商、仲裁和調(diào)解手段在解決糾紛中的重要作用，切實減輕對簿公堂造成的訴累。
3.2資權(quán)明確，避免制度沖突
招標投標部際協(xié)調(diào)機制的主要職責(zé)范圍包括：
(2)協(xié)調(diào)各有關(guān)部門和地方政府實施招標投標行政監(jiān)督過程中發(fā)生的矛盾和分歧；
(3)通報招標投標工作信息，交流有關(guān)材料、文件；
(4)加強部門之間在制詞招標投標行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件以及范本文件時的協(xié)調(diào)和銜接：
(5)加強部門之間以及部門和地方政府之間在招標投標投訴處理、執(zhí)法活動方面的溝通；
(6)組織開展招標投標工作聯(lián)合檢查和調(diào)研；
(7)研究涉及全國招標投標工作的其他重要事項；
(8)研究需呈報國務(wù)院的涉及多個部門招標投標活動的重大事項。從部際協(xié)調(diào)機制的主要職責(zé)可以看出。其最大目的就是加強各有關(guān)部門溝通聯(lián)系，依法共同做好招標投標行政監(jiān)督工作。
從該機制設(shè)計上看，變行政多頭監(jiān)管為協(xié)調(diào)共管，無疑簡化了監(jiān)督程序，有利于控制并降低招投標監(jiān)督成本。但僅僅建立國家級的部際協(xié)調(diào)機制，各省市沒有相應(yīng)的配套辦法，在對具體工程招投標行為進行監(jiān)管時其執(zhí)行力度和即時有效程度會打折扣。作為剛剛開始實施的新機制，其執(zhí)行效果如何，是否能起到簡化程序、提高效率、降低成本的作用，還需要時間和實際案例來檢驗。
3.3資格審查
任何潛在的投標人，只要其準備參與政府采購活動，首先就必須要具備一系列的法定資格條件，而這些資格條件，對招標人來說都是一視同仁的，沒有任何差別?？稍趯嶋H工作中，卻有不少地方又把招標人應(yīng)當(dāng)具備的資格條件進行人為地量化，并將其作為評標因素。滋生出了不少矛盾問題。招標人應(yīng)具備的資格條件基本上都是定性“指標”，難以“量化”，一旦將其作為評標因素，就很容易喪失公平合理性。從《招標投標法》規(guī)定的招標人應(yīng)當(dāng)具備的基本條件可以看出，這些資格條件都是“定性”指標，只需使用“是否具備”、“是否健全”、“是否存在”等等非此即彼的方式來判斷和評價即可。而無需按不同的“程度”標準來審查。事實上，對這些“定性”指標也無法按其程度大小來“量化”成評分標準。如，對招標人參與政府采購活動應(yīng)具備的“良好的商業(yè)信譽”資格條件來說，當(dāng)招標人已具備了“具有良好的商業(yè)信譽”條件時，在具體的評標過程中，又如何對該資格條件進行量化和分等級打分呢?即使有人勉強人為地將其劃分成一系列的等級，也缺乏客觀依據(jù)，主觀臆斷性較強，更缺乏一定的可操作性，這樣，以此作為評價標書的打分因素就很容易使評審工作喪失公平合理性。
另外，在資格審查過程中的形式主義，也是這一環(huán)節(jié)的成本居高不下而沒有實際價值。據(jù)報道，寧波市港航服務(wù)中心工程開標的前一天，一家投標人為競標該工程而制作的投標書，竟蓋了14000多個章。因為該項目資格審查要求投標人在《施工招標資格預(yù)審文件》每一頁都蓋上公章，再讓法人簽字。就算這樣做在法律意義上更為嚴謹，但又有什么實際意義呢。
在招標公告中對于資質(zhì)等級的門檻要求不要太高。但是合格資格的標準必須明確。資格標準是指投標人做過沒有招標項目的相類似項目。一般要求是達到招標項目規(guī)格的60％以上，即為合格。如建設(shè)100層商務(wù)樓，資格標準可定在完成過60層以上商務(wù)樓為合格，本文認為資格條件比資質(zhì)條件重要的多。除非是一些難度較大、施工技術(shù)要求較高的項目需要嚴格的資格審查外，建議取消針對單一項目的資格審查，但凡具有一定級別資質(zhì)的施工單位，都是有一定的施工能力的。要求各施工單位的資質(zhì)和業(yè)績公布在相關(guān)網(wǎng)站上，這樣他們的業(yè)績就很難造假。否則在施工單位編制的資格預(yù)審申請資料中的各種資料的真實度是很低的，施工單位都會千方百計去滿足資審中的強制性要求，以達到相應(yīng)的評分標準，甚至達到了教條的程度。因此，投標人報送的審查資料不真實一定程度上也是不合理的資格審查程序造成的。
3.4加強監(jiān)督管理
西方國家和國際組織非常重視招標監(jiān)管體系的建立和完善。美國于1990年成立了聯(lián)邦采購規(guī)則委員會，負責(zé)監(jiān)管聯(lián)邦招投標制度的實施。這個委員會的主要成員由采購任務(wù)較多的重要部門負責(zé)人如聯(lián)邦采購政策辦公室主任、長、宇航局局長及總服務(wù)局局長等組成。聯(lián)邦政府各部門還設(shè)有由一名監(jiān)察長領(lǐng)導(dǎo)的獨立的監(jiān)察辦公室，負責(zé)審定是否需要對本部門公共采購采取糾正措施。同時，制度規(guī)定，如果招標過程中招標人違反了有關(guān)規(guī)定，投標人可以要求招標人改正或?qū)ζ湫袨樽龀鼋忉專蛘埱笾俨煤拖蚍ㄔ浩鹪V，或要求審計總署(國會的一個機構(gòu))對有關(guān)事實作獨立審計。通過這些行政的、司法的和仲裁的措施，有效地監(jiān)督了招標法規(guī)的執(zhí)行。瑞士的聯(lián)邦政府委員會和英國的合同評審委員會，屬于政府專門處理和仲裁招標投標糾紛的部門。奧地利、比利時采購制度和歐盟采購指令對公共采購的監(jiān)管作了嚴格規(guī)定?？偟脑瓌t是，對于招標過程中招標人的違法行為，投標人可以向成員國或歐盟委員會提出控告。
質(zhì)量改進d報告篇三
武漢大學(xué)鄭紅霞
根據(jù)決策有用理論，會計系統(tǒng)的基本目標就是向信息使用者提供符合質(zhì)量特征要求的會計信息。財務(wù)報告作為會計信息的綜合表達和載體之一，其基本目標是向信息使用者提供決策有用的會計信息。財務(wù)報告的質(zhì)量高低也就取決于其所提供的會計信息的質(zhì)量好壞。通常認為構(gòu)成會計信息決策有用的兩大特征是相關(guān)性和可靠性，本文擬從這兩方面對現(xiàn)行財務(wù)報告的質(zhì)量進行分析和評價，并提出相應(yīng)的改進措施。
一、現(xiàn)行財務(wù)報告質(zhì)廿評價
及時性是指信息在失去決策有用性樣，加之物價變動因素，'使歷史信息的可靠性大打折扣，只能在很有限的程度上反映企業(yè)的未來，因此利用歷史信息進行預(yù)測是很有限的。
2?反饋價值和及時性有待提高。要提高財務(wù)報告的反饋價值，首先要求會計報表所提供的信息要完整、全面，而現(xiàn)行財務(wù)報告采用固定的格式呈報信息，且納入報告的項目必須符合一定的要素定義和計量原則，其信息供給量十分有限，一些應(yīng)該披露的重要信息被“省略”掉;一些新的經(jīng)濟業(yè)務(wù)無法在會計報表中找到合適的位置反映。即使附有會計報表附注，附注中的內(nèi)容也不全面。其次，提高會計信息的反饋價值還要求信息必須及時報告。任何與未來相關(guān)的信息，若獲得不及時，也會變成無用信息，在知識經(jīng)濟時代，信息技術(shù)發(fā)展迅猛，一切追求高效、高速，財務(wù)報告的滯后性必將成為它的“致命”缺陷。目前我國上市公司的年報要求在會計年度后第四個月月末公布，中報為半年后的第二個月月末公布，這種滯后的信息越來越不能適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟發(fā)展的.需要。提高財務(wù)報告的及時性不僅僅有利于提高財務(wù)報告的反饋價值，同時也是提高財務(wù)報告相關(guān)性的又一重要方面。
(二)可靠性評價。會計信息的可靠性即會計信息的真實性、可驗證性和公允性。真實性是財務(wù)報告反映的內(nèi)容與實際經(jīng)濟事項一致相符;可驗證性即可核實性，是指如果對于同一事項，各個獨立的會計人員采用相同的計量方法，要能得出一致結(jié)果;公允性是指會計人員以不偏不倚的立場反映經(jīng)濟事項，要求會計信息的計量和報告必須遵守法定或公認的會計原則。
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質(zhì)量改進d報告篇四
武漢大學(xué)鄭紅霞
根據(jù)決策有用理論，會計系統(tǒng)的基本目標就是向信息使用者提供符合質(zhì)量特征要求的會計信息。財務(wù)報告作為會計信息的綜合表達和載體之一，其基本目標是向信息使用者提供決策有用的會計信息。財務(wù)報告的質(zhì)量高低也就取決于其所提供的會計信息的質(zhì)量好壞。通常認為構(gòu)成會計信息決策有用的兩大特征是相關(guān)性和可靠性，本文擬從這兩方面對現(xiàn)行財務(wù)報告的質(zhì)量進行分析和評價，并提出相應(yīng)的改進措施。
一、現(xiàn)行財務(wù)報告質(zhì)廿評價
及時性是指信息在失去決策有用性樣，加之物價變動因素，'使歷史信息的可靠性大打折扣，只能在很有限的程度上反映企業(yè)的未來，因此利用歷史信息進行預(yù)測是很有限的。
2·反饋價值和及時性有待提高。要提高財務(wù)報告的反饋價值，首先要求會計報表所提供的信息要完整、全面，而現(xiàn)行財務(wù)報告采用固定的格式呈報信息，且納入報告的項目必須符合一定的要素定義和計量原則，其信息供給量十分有限，一些應(yīng)該披露的重要信息被“省略”掉;一些新的經(jīng)濟業(yè)務(wù)無法在會計報表中找到合適的位置反映。即使附有會計報表附注，附注中的內(nèi)容也不全面。其次，提高會計信息的反饋價值還要求信息必須及時報告。任何與未來相關(guān)的信息，若獲得不及時，也會變成無用信息，在知識經(jīng)濟時代，信息技術(shù)發(fā)展迅猛，一切追求高效、高速，財務(wù)報告的滯后性必將成為它的“致命”缺陷。目前我國上市公司的年報要求在會計年度后第四個月月末公布，中報為半年后的第二個月月末公布，這種滯后的信息越來越不能適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟發(fā)展的需要。提高財務(wù)報告的及時性不僅僅有利于提高財務(wù)報告的反饋價值，同時也是提高財務(wù)報告相關(guān)性的又一重要方面。
(二)可靠性評價。會計信息的可靠性即會計信息的真實性、可驗證性和公允性。真實性是財務(wù)報告反映的內(nèi)容與實際經(jīng)濟事項一致相符;可驗證性即可核實性，是指如果對于同一事項，各個獨立的會計人員采用相同的計量方法，要能得出一致結(jié)果;公允性是指會計人員以不偏不倚的立場反映經(jīng)濟事項，要求會計信息的計量和報告必須遵守法定或公認的會計原則。
真實性是要求會計信息與實際的經(jīng)濟事項相一致，會計工作最基本的特點就是:以精確的數(shù)字運算形式，計算來自于估計和判斷的數(shù)字。因為一方面會計工作以數(shù)字邏輯關(guān)系為計量原理，其結(jié)果是以貨幣單住表示的數(shù)字。數(shù)字是可以無限精確的;而另一方面，作為一種經(jīng)濟工作，必然是建立在一些假設(shè)之上的，并非是一門精算學(xué)科，因此會計工作無法從根本上消除所提供的模糊性。影響會計信息真實性的原因主要有以下幾個方面:
1·貨幣計量假設(shè)是會計信息模糊的重要原因。會計報表上所列示的信息都是以貨幣表示的絕對值，給人一種精確的印象。其實，只有在極少數(shù)情況下，報表上所反映的信息才能夠代表實際情況。因為貨幣計量假設(shè)往往是以歷史成本為計量基礎(chǔ)，所提供的信息并不精確;其次，貨幣性信息并不能描述公司所有的經(jīng)濟事項，有關(guān)公司的經(jīng)濟信息不僅僅包括貨幣性信息，還包括許許多多非貨幣性信息，貨幣計量假設(shè)模糊了信息使用者的視線。
2·大量的主觀因素是會計信息模糊的根源。財務(wù)報告所提供的信息是一個綜合信息，在
此之前必須對信息進行確認、計量、記錄和整理等加工處理，而在這過程申，人為的主觀判斷和估計是必不可少的`。如何在會計處理的多種備選方案中選擇最好的一個，如何把握謹慎性原則和重要性原則，如何對一些新的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行會計處理等問題都需要會計人員主觀判斷。對于同一經(jīng)濟事項不同的會計人員可能采用不同的處理方法，其結(jié)果也就必然不同，在會計工作中主觀因素?zé)o處不在，會計信息的模糊性也是與生俱來，無法根除。
3，舞弊行為是導(dǎo)致會計信息不真實的主要原因。會計人員進行會計核算的依據(jù)是原始憑證，原始憑證是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)、經(jīng)濟事項發(fā)生存在的法律依據(jù)，若原始依據(jù)被隱匿或被偽造，會計人員對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算將是不完整的或是歪曲的?？傊?，會計信息的模糊性是現(xiàn)行會計核算工作的天生缺陷，它給財務(wù)報告的真實性打了一個折扣，使其真實性只能處于一定的范圍之內(nèi)。
二、現(xiàn)行財務(wù)報告的改進
(一)同步財務(wù)報告。是指企業(yè)在充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過計算機網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)發(fā)生的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動和經(jīng)濟事項實肘反映在財務(wù)報告上，并將其存儲在可供使用者查閱的數(shù)據(jù)庫中，供使用者隨時查詢企業(yè)的經(jīng)營成果、財務(wù)狀況及其變動以及其他重要事項，因此，有時也被稱為“實時型財務(wù)報告”。同步財務(wù)報告并不是不需要會計分期，實際上，它還是需要以年為一個會計期間，以便于會計資料的保存，又便于對經(jīng)營者的業(yè)績進行評價。
1·同步財務(wù)報告的先進性。一是有助于全面提高財務(wù)報告的相關(guān)性。適時的信息傳遞，使信息使用者能夠及時獲得最新信息，迅速作出判斷和決策，從而大大提高了會計信息的預(yù)測價值和反饋價值。此外，同步財務(wù)報告還能從根本上提高財務(wù)報告的及時性，這是它最主要、最明顯的優(yōu)點。在任何一個時點，上市公司都可以將已發(fā)生的經(jīng)濟交易和事項反映在財務(wù)報告上，信息使用者則可以從網(wǎng)上隨時獲得公司動態(tài)的財務(wù)報告，而不必等到某個會計期間結(jié)束之后。這種優(yōu)越性傳統(tǒng)財務(wù)報告無法比擬。二是可以提高會計信息的可靠性。在傳統(tǒng)會計模式下，會計人員平時的工作不為外人所知。故在期末可以視需要對數(shù)據(jù)進行修改。實行同步財務(wù)報告使經(jīng)濟業(yè)務(wù)在發(fā)生后便及時公布，公司管理人員難以預(yù)科整個期間的經(jīng)營業(yè)績將是如何，故很難作出修改，也不知如何修改，而到會計期末再進行修改，勢必要引起懷疑，另外，信息技術(shù)的不斷完善也將減少會計信息的失真，信息技術(shù)處理數(shù)據(jù)的精度不容置疑，而且會計軟件將自動完成對數(shù)據(jù)的加工處理，自行產(chǎn)生會計信息，人為操作數(shù)據(jù)的可能性更低。此外，在提高財務(wù)報告真實性的同時，同步財務(wù)報告模式并沒有改變傳統(tǒng)報告模式下會計信息的可驗證性和公允性。
2·同步財務(wù)報告可能存在的問題。首先是成本效益問題。實行同步財務(wù)報告必然會增加處理和提供的成本;可能會增加由于信息披露而引起訴訟的成本;此外，還會增加由于披露了一些對企業(yè)不利的信息，導(dǎo)致競爭劣勢而產(chǎn)生的成本。但是和有效信息能夠給整個社會帶來的效益相比，這些成本支出是值得的，但必須加強對信息披露的監(jiān)管力度，以降低不必要的成本支出。其次是網(wǎng)絡(luò)安全問題。信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得同步財務(wù)報告成為可能，但由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身·的維護不善，造成錯誤的數(shù)據(jù)信息;或是由于人為的操縱，使網(wǎng)絡(luò)遭到w黑容"的襲擊，更改或竊取會計數(shù)據(jù)，使公司和容戶均追受重大的經(jīng)濟損失。必須建立完善、嚴密的網(wǎng)絡(luò)安全控制系統(tǒng)。
(二)主題型財務(wù)報告。就是將所要報告的會計信息，根據(jù)其內(nèi)容的性質(zhì)劃分為一些主題，分主題進行報告，主題之和則反映了一個公司財務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績的全部內(nèi)容。對每一個主題可以給定一個固定的標題，每個標題下又可進一步細分小標題，依次往下分，從而在信息使用者面前呈現(xiàn)出一覽表的形式，可以根據(jù)需要作進一步的選擇。如將財務(wù)報告劃分為四大主題:會計報表及附注、預(yù)測性報告、社會責(zé)任報告和人力資源報告。在各主題下又可根據(jù)實際需要設(shè)置或刪減一些從屬主題。
面對信息使用者對現(xiàn)行財務(wù)報告的不滿，主題型財務(wù)報告能大幅度地提高財務(wù)報告的預(yù)測價值和反饋價值，全面反映企業(yè)的資產(chǎn)負債狀況以及面臨的風(fēng)險。實行主題型財務(wù)報告有其必要性:首先，主題型財務(wù)報告可以滿足不同信息使用者的需要，會計系統(tǒng)是一個經(jīng)濟信息系統(tǒng)，不同的信息使用者對信息需求取向不同，對財務(wù)報告的質(zhì)量和數(shù)量需求也不一樣，在主題型財務(wù)報告下，可以靈活選擇自己所需要的信息。其次，主題型財務(wù)報告能夠反映有關(guān)企業(yè)完整的財務(wù)信息，主題型財務(wù)報告的格式不固定，內(nèi)容可以增刪，將一些非貨幣性信息，一些新的經(jīng)濟業(yè)務(wù)和新情況都可以納入到財務(wù)報告中，因此反映內(nèi)容完整全面。在主題型財務(wù)報告中，對同一經(jīng)濟事項還可以從不同的角度來考察、計量，從而揭示不同的經(jīng)濟含義，使經(jīng)濟事項的實質(zhì)得到充分反映。
綜上所述，實施同步財務(wù)報告或主題型財務(wù)報告均有助于提高現(xiàn)行財務(wù)報告的質(zhì)量，尤其是提高了相關(guān)性，在一定程度上也增加了可靠性，可結(jié)合使用，從而全面提高現(xiàn)行財務(wù)報告的質(zhì)量?，F(xiàn)實工作中許多問題并不是通過改進現(xiàn)行財務(wù)報告就可以得到解決的，還要相應(yīng)采取必要的措施:首先要加強會計法規(guī)、'會計規(guī)范的建設(shè)，建立一個統(tǒng)一的、規(guī)范的會計信息披露監(jiān)管體系;同時要加強審計監(jiān)督，提高注冊會計師隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德，實現(xiàn)與會計電算化相適應(yīng)的審計電算化;另外企業(yè)內(nèi)部要建立起適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的、能夠保證會計信息可靠性的保障系統(tǒng)，對提供和監(jiān)督會計信息的各個環(huán)節(jié)都要從嚴把關(guān)，從法人代表、內(nèi)審人員到每一個會計人員都應(yīng)負起保證會計信息可靠性的責(zé)任。提高現(xiàn)行財務(wù)報告質(zhì)量的問題雖然緊迫，但解決卻非一日之功。通過對現(xiàn)行財務(wù)報告的改進，將便會計工作得到全面改進。
質(zhì)量改進d報告篇五
根據(jù)省局下發(fā)的浙質(zhì)監(jiān)發(fā)【2015】130號文件精神，浙江省輕工及五金產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中心在第二季度承擔(dān)了浙江省2015年“安全居室”專項質(zhì)量抽查工作中淋浴用花灑、衛(wèi)生潔具用軟管兩類產(chǎn)品的抽樣及檢測任務(wù)。從抽樣檢測的結(jié)果來看，我省淋浴用花灑、衛(wèi)生潔具用軟管兩類衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)主要存在著批次合格率偏低，產(chǎn)品標識意識薄弱等問題，其中淋浴用軟管的耐老化性能相對較差，淋浴用花灑的流量大于標準要求的比例較高的問題比較突出。
針對以上問題，對我省淋浴用花灑、衛(wèi)生潔具用軟管兩類衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出如下質(zhì)量改進建議：
1、重視法規(guī)和標準的宣貫和執(zhí)行
產(chǎn)品標準是企業(yè)進行產(chǎn)品生產(chǎn)的依據(jù)和準則。在此次抽查的企業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)不知道已發(fā)布實施了其產(chǎn)品的.國家標準，也沒有指定本企業(yè)標準。
本次抽查中的主要不符合項目——流量大于標準要求，究其原因應(yīng)是不清楚產(chǎn)品標準對流量的要求造成的。所以我們建議當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、行業(yè)協(xié)會等組織加大對標準和有關(guān)法規(guī)的宣貫力度，提高企業(yè)對標準的認識，以便在生產(chǎn)中自覺執(zhí)行標準，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2、提高人的質(zhì)量意識
產(chǎn)品質(zhì)量意識是體現(xiàn)在從業(yè)者的生產(chǎn)行為，也決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。花灑產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)要求較低，過程較簡單，入門條件也低。在我省眾多的花灑生產(chǎn)企業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)規(guī)模小，從業(yè)者文化程度低，質(zhì)量意識較差。產(chǎn)品質(zhì)量抽查是提高從業(yè)者，特別是企業(yè)主質(zhì)量意識的一條有效途徑。除此之外，企業(yè)應(yīng)重視提高員工的素質(zhì)，采取必要的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和教育，提高質(zhì)量意識。
產(chǎn)品防腐性能不符合要求的，主要原因應(yīng)是企業(yè)主的質(zhì)量意識淡薄造成的。為了降低產(chǎn)品成本，少支付幾角甚至幾分錢的電鍍費，降低了鍍層質(zhì)量。
3、建立檢驗?zāi)芰Γ訌姍z驗過程控制
檢驗是質(zhì)量控制的重要一環(huán)，企業(yè)應(yīng)重視和加強檢驗過程控制。大多數(shù)規(guī)模以下花灑生產(chǎn)企業(yè)幾乎無檢驗設(shè)備、無專職檢驗人員，即沒有相應(yīng)的能力。具有一定檢驗?zāi)芰Φ囊?guī)上企業(yè)應(yīng)加強檢驗，從檢驗儀器設(shè)備的裝備、檢驗規(guī)程的制訂、人員的培養(yǎng)等方面入手，切實提高自身的檢驗、控制能力和水平。
對于規(guī)下企業(yè)，應(yīng)鼓勵和支持專職檢驗機構(gòu)降低檢測費用，對企業(yè)開放實驗室。建議產(chǎn)業(yè)集中區(qū)域的政府部門在可能的情況下，從建設(shè)公共檢測能力、管理架構(gòu)等方面入手，積極有效地為產(chǎn)業(yè)服務(wù)。
質(zhì)量改進d報告篇六
安全隱患警示清單
（一）勞動紀律（7條） 1.酒后上崗、班中飲酒。
2 .串崗、脫崗、睡崗，在崗期間從事與崗位工作無關(guān)的事。 3.未經(jīng)批準私自頂崗、換崗。
4 .上班遲到、早退，未按規(guī)定履行請假手續(xù)。
5 .未按規(guī)定著裝和佩戴安全帽進入生產(chǎn)、施工現(xiàn)場。穿易產(chǎn)生靜電的服裝或穿戴鐵釘?shù)男M入易燃、易爆裝置或罐區(qū)。
6 .在禁煙區(qū)域吸煙。
7 .主要負責(zé)人長期脫崗不履職。 （二）工藝紀律（17條）
9 .未按規(guī)定要求填寫操作記錄和交接班記錄，交接班人員未簽名。 10.對出現(xiàn)的工藝報警未及時處置和記錄。
不清楚或不熟悉工藝控制指標和操作規(guī)程。 12.改進工藝或操作程序，未進行安全評估。
14.常壓貯槽帶壓使用；帶壓開啟反應(yīng)釜、容器蓋子。 15.在可燃氣體爆炸極限進行工藝操作。
17.離心機分離可燃有機溶劑時，未采取氮氣保護措施。 18.操作中遇到突發(fā)異常情況時不及時報告，擅自變更操作。 19.外來人員代替本崗位人員操作。 20.現(xiàn)場盲板未編號和掛牌。 21.取樣完畢未及時關(guān)閉取樣閥。
24.啟動皮帶輸送機前，沒有檢查確認、沒有啟動警告鈴。 （三）其他紀律（26條）
26.在易燃易爆區(qū)域用黑色金屬等易產(chǎn)生火花的工具敲打、撞擊和作業(yè)。 27.在易燃易爆區(qū)域使用非防爆通訊、照明器材、非防爆工具等。
29.擅自關(guān)閉或調(diào)整視頻監(jiān)控設(shè)施或關(guān)閉各類報警聲音。 30.堵塞消防通道及隨意挪用或損壞消防設(shè)施。 31.未按規(guī)定檢查維護應(yīng)急防護設(shè)施、器材。 32.不能正確熟練使用應(yīng)急防護裝備、器材。
word 資料 34.不按規(guī)定靜電接地進行危險化學(xué)品車（船）裝卸作業(yè)。 35.轉(zhuǎn)動設(shè)備未停機、帶電設(shè)備未停電進行檢維修。
37.管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè)。 38.未為從業(yè)人員配備適用有效的個體防護用品。
40.無故不參加安全培訓(xùn)、班組安全活動。 41.未按規(guī)定要求參加或組織開展安全檢查。 42.設(shè)備、工藝變更后，沒有及時修訂制度、規(guī)程。
46.液化石油氣、液氨或液氯等的實瓶露天堆放。
48.員工“三級”安全教育低于72學(xué)時。
50.未按規(guī)定參加“三級”安全教育培訓(xùn)或未經(jīng)崗位技能培訓(xùn)考核合格。 （四）特殊作業(yè)（36條）
52.動火、進入受限空間作業(yè)等特殊作業(yè)前未開展風(fēng)險識別。
57.動火和進入受限空間中斷作業(yè)超過1小時后未重新進行安全分析。 58.采樣分析部位與動火作業(yè)部位不一致，采樣檢測點沒有代表性。 59.受限空間未設(shè)置安全警示或采取硬隔離措施。
62.動火、進入受限空間作業(yè)現(xiàn)場未設(shè)專人監(jiān)護。 63.一級、特級動火作業(yè)未做到“一票一錄像”。 64.動火人未持有效特種作業(yè)資格證。 65.降級辦理或簽批動火安全作業(yè)證。
67.動火、進入受限空間等特殊作業(yè)未進行完工驗收簽字。
word 資料 69.氧氣、乙炔氣瓶無防震圈、瓶帽等安全附件，乙炔氣瓶未安裝回火器。氧氣、乙炔氣管道老化、皸裂。
36v，在潮濕容器、狹小容器作業(yè)電壓大于12v。 71.在受限空間進行清掃和檢修時，沒有緊急逃生設(shè)施或措施。 72.釜檢修時，沒有切斷電源并拴掛“有人檢修、禁止合閘”的警示牌。 73.高處作業(yè)未系安全帶，安全帶未做到“高掛低用”。 74.使用未經(jīng)驗收合格的腳手架，腳手板未綁扎牢固。 75.高處作業(yè)拋擲材料、工具及其他雜物。
質(zhì)量改進d報告篇七
摘要：隨著資本市場改革與發(fā)展，政府部門、監(jiān)管機構(gòu)對注冊會計師執(zhí)業(yè)質(zhì)量提出了更高要求。然而，從實際情況來看，在審計的過程當(dāng)中，由于受到各種因素的影響，當(dāng)前審計報告撰寫中存在立場錯位、約定書草率、委托越位等問題，為降低審計風(fēng)險，在撰寫審計報告中應(yīng)從規(guī)范審計工作控制、堅持規(guī)范原則、把握審計標準、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四方面來提高審計報告質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：審計報告；質(zhì)量保障；標準控制；審計風(fēng)險
審計報告的質(zhì)量就是指審計的最終產(chǎn)品的報告的可靠性，注冊會計師提供信息的準確程度，也就是說以更少的錯報和漏報為基礎(chǔ)，沒有重大錯報的概率。［1］同時，注冊會計師實際進行審計業(yè)務(wù)活動的過程當(dāng)中，需要對被審計單位會計政策選用，財務(wù)狀況經(jīng)營成果是否公允反映企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量做出評價，得出相應(yīng)的審計結(jié)論，最終提供審計意見書面文件。
一、審計報告質(zhì)量的現(xiàn)狀
不管是標準審計報告還是非標準審計報告，均有明確質(zhì)量標準，要求審計報告的溝通價值和審計工作的透明度，需要保證報告的真實性和可靠性，準確把握審計依據(jù)，衡量審計證據(jù)的尺度，對于審計發(fā)現(xiàn)的問題做出全面的分析和職業(yè)判斷。［2］從實際情況來看，在審計的過程當(dāng)中，由于受到各種因素的影響，審計證據(jù)業(yè)務(wù)鏈不緊密，從而影響審計風(fēng)險的評估，造成審計報告出現(xiàn)不真實、片面評價等情況，導(dǎo)致審計風(fēng)險明顯提高。隨著資本市場改革與發(fā)展，政府部門、監(jiān)管機構(gòu)對注冊會計師執(zhí)業(yè)質(zhì)量提出了更高要求，審計報告應(yīng)具有信息含量和決策的相關(guān)性，隨審計工作的有序進行，審計程序的有效應(yīng)用，保證審計工作穩(wěn)定有序的開展。法律法規(guī)的完善，政府所制定和實施的規(guī)范制度得到落實，為切實提升審計工作質(zhì)量發(fā)揮了作用，也正是因為如此，近些年來，審計工作的質(zhì)量和效率都有了一定的提升。筆者根據(jù)多年審計活動遇到的案例，在課題研究和分析的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)歸納和總結(jié)審計報告撰寫中經(jīng)常遇到的問題，以降低審計風(fēng)險、提升審計報告質(zhì)量作為抓手和著力點，提出撰寫審計報告應(yīng)遵守的原則和規(guī)范，與審計同行共同探討，以達到共同提高的目的。
二、審計報告撰寫中常見的問題
1．立場錯位，加劇風(fēng)險
實際進行審計工作的過程中，作為雙向獨立審計人，承擔(dān)經(jīng)濟監(jiān)督功能的主體作用，在參與審計工作的過程應(yīng)保持高度的獨立性，假設(shè)審計人和被審計主體與委托主體當(dāng)中具有利益關(guān)系或倫理關(guān)系，那么，必須申請回避。但是，事實上很多審計工作在開展的時候并沒有做到這一點，導(dǎo)致出現(xiàn)本不應(yīng)該出現(xiàn)的錯位問題。一些注冊會計師在進行審計工作的過程當(dāng)中沒有嚴格遵循執(zhí)業(yè)守則，進行審計的時候立場傾向性極為顯著，如有的審計人員對企業(yè)重組并購事項資產(chǎn)價格合理性加以評論，提出這項費用過高、那項并購沒有必要等建議。過去發(fā)生的交易有當(dāng)時的時代背景，這種評價容易造成領(lǐng)導(dǎo)層之間相互猜疑，導(dǎo)致審計風(fēng)險明顯提高。審計作為第三者不能置于管理者身份，注冊會計師的審計目標是確定關(guān)鍵的審計事項，關(guān)注持續(xù)經(jīng)營有關(guān)信息，保持職業(yè)懷疑的執(zhí)業(yè)態(tài)度，如果在審計中發(fā)現(xiàn)弄虛作假行為，要及時與管理層溝通，如果預(yù)期審計報告溝通某事項會造成公眾利益負面影響，應(yīng)該在審計報告類型選用上做出專業(yè)選擇。如果是管理中出現(xiàn)嚴重的薄弱環(huán)節(jié)，也不應(yīng)該在審計報告中直接表達，應(yīng)該換一種方式，通過管理建議書的形式，指出管理存在的缺陷，提出在漏洞處設(shè)置制控點等建設(shè)性意見。換個角度，換個方式，就有不同效果，看似麻煩，其效果會事半功倍。因此，注冊會計師在進行審計工作的時候，需要嚴格遵循審計工作準則，嚴格規(guī)避立場偏移問題，角色改變就是功能的改變，其評價不僅沒有任何價值，反而會招致更大的審計風(fēng)險。
2．約定書草率，留下隱患
在進行審計工作之前，會計師事務(wù)所會和客戶簽訂《審計業(yè)務(wù)約定書》，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，這是檢驗審計質(zhì)量和任務(wù)完成情況的標準，也是檢驗雙方責(zé)任和義務(wù)的履約依據(jù)。如果在后期出現(xiàn)糾紛，也能夠?qū)⑵渥鳛殛P(guān)鍵性的訴訟依據(jù)。然而，在實際開展審計簽約活動的過程當(dāng)中，部分會計師事務(wù)所在和客戶簽約時候不夠重視，對于審計職責(zé)和審計范圍的界定不清晰不明確，最終導(dǎo)致各種問題的出現(xiàn)。如某會計師事務(wù)所接受一家企業(yè)董事會委托企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)換屆后對目前“家底”的現(xiàn)狀進行資產(chǎn)審計，雙方協(xié)商確定了審計費用，臨走時口頭約定：審計前兩年經(jīng)營管理狀況，并提些建設(shè)性意見。而工作人員在制定《審計業(yè)務(wù)約定書》時標明對三個年度資產(chǎn)負債等狀況進行審計。簡單的“年度”變化，卻翻倍增加了審計工作量。由于對三個年度的會計處理進行了全面審核，審計范圍擴大、審計項目增多，因時間限制難以保證審計質(zhì)量，會計師事務(wù)所只好拿著厚厚的審計工作底稿與兩屆領(lǐng)導(dǎo)交換意見。由于工作量大，審計報告中提出的意見過于復(fù)雜，也導(dǎo)致糾紛的出現(xiàn)。原本不是企業(yè)管理層委托的審計重點卻成為重點審查項目，非重點關(guān)注事項卻投入了主要的審計資源，致使會計師事務(wù)所出力不討好，嚴重影響審計聲譽。
3．委托越位，誘導(dǎo)審計意見偏移
鑒證業(yè)務(wù)是社會審計工作的內(nèi)容，知識面廣，行業(yè)多，涉及的都是難度大的焦點問題，由于行業(yè)和專業(yè)特點，在委托中都使用專業(yè)語言，最容易使審計人員“順拐”進入陷阱。例如，某法院領(lǐng)導(dǎo)去外地海關(guān)購買拍賣的進口車輛作為業(yè)務(wù)用車，價格便宜驚人，他貪婪作怪，多開了發(fā)票回單位報賬。［3］多開報銷部分自己揣入腰包，數(shù)額較大，隨行司機舉報檢察院。檢察院委托會計師事務(wù)所鑒定經(jīng)濟事項：“某人假開發(fā)票報賬數(shù)萬元，是否構(gòu)成貪污？”這是很清楚的事實，腐敗發(fā)生在司法機構(gòu)內(nèi)部，檢察院尋求外部證據(jù)可以理解。簡單的問題復(fù)雜處理，考驗的是中介機構(gòu)的專業(yè)能力、自身素質(zhì)和職業(yè)判斷。注冊會計師出具經(jīng)濟案件鑒定報告，用“報賬事實清楚，資金所有權(quán)改變”作為回應(yīng)，沒有采用“貪污”術(shù)語，有效地避免了“順拐”造成的錯位鑒定的陷阱。假設(shè)注冊會計師在參與審計的過程當(dāng)中，原則性存在缺失，就不利于風(fēng)險的管理和控制，假設(shè)注冊會計師所出具的審計報告表明犯罪嫌疑人存在貪污的情況，報告的意見就構(gòu)成貪污。但是，“貪污”為司法意義上的概念，審計人員對其進行分析和判定的時候無疑超出了審計范疇。假設(shè)注冊會計師在審計報告當(dāng)中得出不存在貪污情況的判定結(jié)果，那么，就是一種越位行為。在這種情況下，注冊會計師的責(zé)任隨之增加，也會導(dǎo)致會計師事務(wù)所面臨更高的風(fēng)險。這個案例突顯審計符合的重要性、越位危害的嚴重后果和質(zhì)量控制的必然結(jié)果。
三、提高審計報告質(zhì)量著力點的思考
1．規(guī)范審計工作，控制審計質(zhì)量
（1）保持獨立，不能錯位。審計工作的核心就是經(jīng)濟活動有效監(jiān)督，作為監(jiān)督者必須始終保持獨立的本色，盡職盡責(zé)做好本職工作。參加審計活動，關(guān)注企業(yè)環(huán)境，不僅要做到形式上獨立，還要保持實質(zhì)上獨立。做到形式上獨立容易，做到實質(zhì)上獨立很難，做到熟練掌握專業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)、辨別信息真?zhèn)?，指出問題要害就更難做到，需要長期的歷練和永恒的堅持。在發(fā)表審計意見時不能感情用事，更不能以管理者身份指手畫腳，應(yīng)嚴格按照審計工作程序，執(zhí)行行業(yè)規(guī)定，發(fā)揮職業(yè)特長，從企業(yè)發(fā)展和可持續(xù)經(jīng)營角度，發(fā)掘經(jīng)濟信息的真?zhèn)?，確保經(jīng)濟信息的準確可靠，為信息使用者提供可信賴的審計報告。
（3）認真約定，嚴格履約?！秾徲嫎I(yè)務(wù)約定書》是對審計范圍、審計收費和雙方責(zé)任與義務(wù)的約定，也是檢驗審計完成工作的書面合同，不能認為這是格式化手續(xù)，僅作為收費的依據(jù)。簽約前，必須做好審計的前期準備工作，包括對企業(yè)環(huán)境的了解，行業(yè)特點和風(fēng)險評估等，根據(jù)自身能力的評估決定是否承接，特別是要對審計目標和審計范圍做好預(yù)估和研判。選擇有經(jīng)驗的人員參與協(xié)商，了解行業(yè)的特殊性，考慮審計程序的運用等，制訂周全的審計計劃，根據(jù)審計資源配備，測算審計的合理收費數(shù)額。認真對待約定書的前期簽訂工作，確保供需雙方嚴格履約。
（4）層層把關(guān)，認真復(fù)核。審計工作最終成果集中體現(xiàn)在審計報告上，報告的質(zhì)量關(guān)系到會計師事務(wù)所的聲譽和可持續(xù)發(fā)展問題。［5］必須建立報告復(fù)核機制和責(zé)任追究制度，嚴格執(zhí)行三級復(fù)核制的復(fù)核程序，做到層層把關(guān)，不留死角，主要復(fù)核審計結(jié)論證據(jù)是否充分，定性、定量是否準確；審計目標是否實現(xiàn)預(yù)先的設(shè)定，發(fā)表的審計意見與審計目標關(guān)聯(lián)程度；審計報告描述是否清楚，用詞是否恰當(dāng)，特別是關(guān)鍵事項和重點問題要重點復(fù)核，確保審計質(zhì)量得到有效控制。
2．堅持規(guī)范原則，提高審計質(zhì)量
（1）審計證據(jù)相關(guān)性的基本原則。對于審計證據(jù)而言，相關(guān)性至關(guān)重要，要想切實提升審計證據(jù)的質(zhì)量，需要保證其足夠的相關(guān)與可靠。同時，依據(jù)相應(yīng)的標準對其進行類別界定和劃分，保證所撰寫的報告主次分明，這樣審計意見最終形成的審計報告的質(zhì)量才會得到提升。
（2）審計依據(jù)層次性的基本原則。在對審計證據(jù)對象進行分析和判定的時候，離不開審計依據(jù)的支持，要根據(jù)實際情況以及實際需要，熟練掌握審計標準，做出準確的分析和判定。
（3）關(guān)鍵事項影響性的原則。在進行審計的過程當(dāng)中，必須對于其中所涉及的關(guān)鍵事項有足夠的重視，需要在對其進行類別界定和劃分的基礎(chǔ)上，合理開展各項審計工作。關(guān)鍵事項和審計風(fēng)險等具有緊密的關(guān)聯(lián)，在這個基礎(chǔ)上，才能夠更加及時全面地對各種審計風(fēng)險進行管理和控制。
（4）重要性水平選型原則。審計重要性水平是注冊會計師選擇發(fā)表審計意見類型的重要因素，若超出審計重要性水平除了要增加評估外，還要對審計意見類型進行重新選擇。
（5）職業(yè)判斷專業(yè)化原則。實現(xiàn)審計目標是審計人員的追求，在錯綜復(fù)雜經(jīng)濟事項中辨別真?zhèn)我繉徲嬋藛T的職業(yè)判斷，而職業(yè)判斷來源于長期的審計實踐，來源于不同領(lǐng)域知識的積累。在審計工作中，利用職業(yè)判斷敏銳性的特點，捕捉審計目標相關(guān)信息，保證會計信息的真實性。
（6）實事求是真實性原則。實際審計工作的過程當(dāng)中面臨著一系列的風(fēng)險，同時，審計有著自身的基本屬性，因此，所出具的審計報告需要保證真實全面，需要將事實作為最基本的參考和指導(dǎo)，切實做到實事求是，在始終堅持這項基本原則的前提下，對審計對象的運營和發(fā)展狀況等做出真實全面的分析和判定。如果審計人員在工作的過程中盡職盡責(zé)，能夠順利完成各項任務(wù)，取得十分理想的績效，就要給予鼓勵。同時，如果發(fā)現(xiàn)存在問題，就需要進行深入研究和分析，找到導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因，在這個基礎(chǔ)上因地制宜地拿出相關(guān)應(yīng)對舉措和辦法，保證各個問題都能夠及時地得到應(yīng)對和處理。在嚴格遵循各項規(guī)范和標準的情況下，保證所出具的審計報告真實全面，做出公正的審計結(jié)論。
3．把握審計標準，提升審計質(zhì)量
審計標準就是衡量審計證據(jù)的尺度，把握法規(guī)層次，問題精準定性十分重要。我國政策法規(guī)和制度是多層次性的結(jié)構(gòu)體系，各種政策法規(guī)制度既有層次之分，又有相互聯(lián)系，從而構(gòu)成一個龐大的政策法規(guī)制度效力體系。［6］這些效力層次大致劃分為，國家層次的法律法規(guī)、地方層次的行政法規(guī)、企業(yè)的規(guī)章制度等。在處理審計證據(jù)的過程中，一定要把握審計標準，運用層次性的結(jié)構(gòu)體系指導(dǎo)審計工作，提升審計質(zhì)量。
4．加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保審計質(zhì)量
審計人員自身能力素質(zhì)的提高是拉動審計質(zhì)量提升的重要因素。因此，審計人員要不斷進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，補充和更新專業(yè)知識，提升自身專業(yè)技能水平。在技能水平不斷獲得提升、經(jīng)驗不斷實現(xiàn)積累的情況下，審計人員能夠更加及時全面地應(yīng)對各種審計風(fēng)險，進行風(fēng)險管理和控制；能夠更加順利地了解和把握行業(yè)專家的觀點和看法，及時形成一致的意見，保證審計工作順利開展，最終得出準確全面的審計結(jié)論。審計報告出現(xiàn)的質(zhì)量問題在很大程度上都反映了審計人員自身綜合素質(zhì)和分析能力的欠缺，提高審計人員歸納能力，培養(yǎng)其思維方式，才能提高審計報告的條理性和清晰度。此外，審計人員還要加強文字基本功的訓(xùn)練，避免因用詞不當(dāng)、語言表述不清影響信息使用者的判斷，從而確保審計報告的質(zhì)量。綜上所述，為了保證和提升審計報告質(zhì)量，必須要規(guī)范審計工作，堅持相關(guān)原則，把握審計標準，同時，審計人員必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷接受教育和培訓(xùn)，補充和更新專業(yè)知識，提升自身專業(yè)技能水平。總之，重視審計報告質(zhì)量管理，常抓不懈，警鐘長鳴，才能保證審計質(zhì)量目標的順利進行，最終得出準確全面的審計結(jié)論。
參考文獻：
［3］劉家義．努力打造讓黨和人民滿意的審計鐵軍［n］．2014－03－19．
質(zhì)量改進d報告篇八
質(zhì)量改進的組織是分為兩個層次，一是從整體的角度為改進項目調(diào)動資源，這是管理層，即質(zhì)量管理委員會。二是為了具體地開展工作項目，這是實施層，即質(zhì)量改進團隊或稱質(zhì)量改進小組。
2.質(zhì)量改進的基本途徑
企業(yè)跨部門人員參加的突破性改進;
由企業(yè)各部門內(nèi)部人員對現(xiàn)有過程進行漸進的持續(xù)改進活動。
任何一個質(zhì)量改進活動都要遵循的基本過程是pdca (由walter
shewhart提出)循環(huán)過程。即：策劃(plan),實施(do),檢查(check),處置(action)四個階段，這四個階段一個也不能少，大環(huán)套小環(huán)不斷上升的循環(huán)。
質(zhì)量改進的步驟本身就是一個pdca循環(huán)，可分為七個步驟完成。
1.明確問題：組織需要改進的問題會很多，經(jīng)常提到的不外乎是質(zhì)量、成本、交貨期、安全、激勵、環(huán)境六方面。選題時通常也圍繞這六方面來選，如降低不合格率、降低成本、保證交貨期等。
活動內(nèi)容：
明確要解決的問題為什么比其它問題重要;
問題的背景是什么，到目前為止的情況是怎樣的;
選定題目和目標值如果有必要，將子題目也決定下來;
正式選定任務(wù)負責(zé)人，若是小組就確定組長和組員;
對改進活動的費用做出預(yù)算;
擬定改進活動的時間表。
2. 掌握現(xiàn)狀：質(zhì)量改進課題確定后，就要了解把握當(dāng)前問題的現(xiàn)狀。
活動內(nèi)容：
如要解決質(zhì)量問題，就要從人、機、料、法、環(huán)、測量等各個不同角度進行調(diào)查;
去現(xiàn)場收集數(shù)據(jù)中沒有包含的信息。
3. 分析問題原因：分析問題原因是一個設(shè)立假說、驗證假說的'過程。
活動內(nèi)容：
(1) 設(shè)立假說(選擇可能的原因)
搜集關(guān)于可能原因的全部信息;
運用“掌握現(xiàn)狀”階段掌握的信息，消去已確認為無關(guān)的因素，重新整理剩下的因素。
(2) 驗證假說(從已設(shè)定因素中找出主要原因)
搜集新的數(shù)據(jù)或證據(jù)，制訂計劃來確認原因?qū)栴}的影響;
綜合全部調(diào)查到的信息，決定主要影響原因;
如條件允許，可以將問題再現(xiàn)一次。
4. 擬定對策并實施。
活動內(nèi)容：
將現(xiàn)象的排除(應(yīng)急對策)與原因的排除(永久對策)嚴格區(qū)分開來;
先準備好若干對策方案，調(diào)查各自利弊，選擇參加者都能接受的方案。
事實對策。
5.確認效果：對質(zhì)量改進的效果要正確確認，錯誤的確認會讓人誤認為問題已得到解決，從而導(dǎo)致問題的再次發(fā)生。反之，也可能導(dǎo)致對質(zhì)量改進的成果視而不見，從而挫傷了持續(xù)改進的積極性。
活動內(nèi)容：
使用同一種圖表將采取對策前后的質(zhì)量特性值、成本、交貨期等指標進行比較;
如果有其他效果，不管大小都要列舉出來。
6. 防止再發(fā)生和標準化：對質(zhì)量改進有效的措施，要進行標準化，納入質(zhì)量文件，以防止同樣的問題發(fā)生。
活動內(nèi)容：
進行有關(guān)標準的準備及宣傳;
實施教育培訓(xùn);
建立保證嚴格遵守標準的質(zhì)量責(zé)任制。
7. 總結(jié)：對改進效果不顯著的措施及改進實施過程中出現(xiàn)的問題，要予以總結(jié)，為開展新一輪的質(zhì)量改進活動提供依據(jù)。
活動內(nèi)容：
總結(jié)本次質(zhì)量改進活動過程中，那些問題得到順利解決，那些尚未解決;
找出遺留問題;
考慮為解決這些問題下一步該怎么做。
質(zhì)量改進是一個過程，要按照一定的規(guī)則進行，否則會影響改進的成效，甚至?xí)絼跓o功。
質(zhì)量改進d報告篇九
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于展開“以病人為人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理通知》精神，結(jié)合省衛(wèi)生廳《綜合醫(yī)院評審標準》要求，特制定儀隴縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進實施方案。
實施方案一：依法辦院、依法行醫(yī)、規(guī)范職業(yè)行為
依法辦院，依法行醫(yī)師珍重病人生命、維護病人權(quán)益的保障，也是醫(yī)院維護自身權(quán)益、確保醫(yī)療安全的需要。醫(yī)院將繼續(xù)加強全院義務(wù)人員法律法規(guī)教育，學(xué)習(xí)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護士管理法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和**嬰保健法》、《中華人民共和國獻血法》、《醫(yī)院管理評價指南》、醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》、《消毒管理辦法》、《處方管理辦法》、《藥品管理法》、《放射性同位素與射線裝置保護條例》等法律法規(guī)，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)院和醫(yī)院人員執(zhí)業(yè)、傳染病防治、醫(yī)療技術(shù)準入、處方管理、放射防護、消毒隔離、合理用藥等法律法規(guī)，使依法行醫(yī)成為我院每位義務(wù)人員的自覺行為。
（一）每年醫(yī)院將舉辦二期衛(wèi)生法律法規(guī)講座。
（二）各科室要組織科內(nèi)義務(wù)人員每月學(xué)習(xí)一次衛(wèi)生法律法規(guī)只是。（三)義務(wù)科、護理部要督促檢查《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《中華人民共和國護士管理法》的執(zhí)業(yè)規(guī)范落實。（四)相關(guān)科室要督促《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和**嬰保健法》、《醫(yī)院管理評價指南》、《醫(yī)院事故處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》、《消毒管理辦法》、《放射性同位素與射線裝置保護條例》等問衛(wèi)生法律法規(guī)的落實。
（五)義務(wù)科等相關(guān)科室依據(jù)衛(wèi)生法律法規(guī)把好醫(yī)療新技術(shù)準入關(guān)。
醫(yī)院崗位責(zé)任制的落實，師保證各項醫(yī)療活動正常運行的基石?？剖沂轻t(yī)院的細胞，是醫(yī)療管理的出發(fā)點和落腳點，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高、醫(yī)療安全的防范、醫(yī)療任務(wù)的完成、科學(xué)建設(shè)和發(fā)展、人才培養(yǎng)和管理都有賴于科室管理的到位，有賴于崗位責(zé)任制的落實。全院醫(yī)務(wù)人員要清理思路，明確責(zé)任，認真工作，完成任務(wù)。
（一）醫(yī)務(wù)科、護理部必須每季度總結(jié)、分析、匯報醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)每季度要專題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作。
（二）進一步加強科室主任負責(zé)制的落實和督導(dǎo)，將科室各項管理指標與科主任的月、考核掛鉤。
（三）進一步加強臨床科室(包括醫(yī)技科室）、職能科室的各級人員崗位責(zé)任制的落實和督導(dǎo)，健全崗位責(zé)任追究制。
醫(yī)學(xué)是一門嚴肅的科學(xué),臨床工作需要義務(wù)人員具備廣博的知識,嫻熟的技術(shù)及豐富的經(jīng)驗.醫(yī)院將繼續(xù)抓好包括進修生、實習(xí)生在內(nèi)的全體醫(yī)護人員“三基”培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行“三嚴”標準，部斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（一）進一步開展基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的“三基”培訓(xùn)，特別強調(diào)臨床基本技能的培訓(xùn)，要落實到每位醫(yī)護工作者；醫(yī)院將舉辦四期“三基”培訓(xùn)講座，全院醫(yī)護人員全部參加培訓(xùn)。
（二）各科室要結(jié)合科室實際情況，對每位醫(yī)務(wù)工作者進行“三基”臨床技能培訓(xùn)，并組織全體人員每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
（三）相關(guān)科室要定期督導(dǎo)和檢查各臨床、醫(yī)技科室“三基”訓(xùn)練的落實情況。
（四）醫(yī)院將結(jié)合突發(fā)公共事件處理，制定突發(fā)公共事件處理預(yù)案。
（五）相關(guān)科室要督促落實全體進修醫(yī)師、進修護士，實習(xí)生的“三基”訓(xùn)練。
（六）醫(yī)務(wù)科、護理部要定期舉辦醫(yī)療新理論、新知識、新技術(shù)的講座（每季度醫(yī)一次）
實施方案四：防范疫情、控制院感、加強傳染病的管理
醫(yī)院感染管理及傳染病管理師醫(yī)院管理的重要組成部分，醫(yī)院將進一步加強動態(tài)監(jiān)控、預(yù)防、控制感染的發(fā)生，達到最大限度的提升醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水品，防治交叉感染，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性、及時性和有效性。
（一）相關(guān)科室要組織傳染病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)范的學(xué)習(xí)，堅決落實醫(yī)院感染管理和傳染病管理的各項規(guī)章制度，有效預(yù)防和控制傳染病的傳播和醫(yī)源性感染；堅決貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《醫(yī)療機構(gòu)口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)范》、《內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》及《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則（試行）》。
（二）相關(guān)科室要認真學(xué)習(xí)和掌握《消毒管理辦法》等法律和文件，認真貫徹和執(zhí)行《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標準》，建立健全消毒管理組織，規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。
（三）相關(guān)科室每季度對醫(yī)務(wù)人員進行傳染病防治知識和技能的培訓(xùn)，定期督查和考核科室有關(guān)傳染病防治的法律法規(guī)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況，擬組織全院醫(yī)務(wù)人員進行兩次《傳染病防治法》相關(guān)知識考試。
（四）加強對醫(yī)院感染控制重點部門的管理，包括口腔科、手術(shù)室、新生兒病房、產(chǎn)房、內(nèi)窺鏡室、臨床檢驗部門和消毒供應(yīng)室等，醫(yī)院感染率要控制在4.5%以內(nèi)，醫(yī)院感染現(xiàn)患率要控制在5%以內(nèi)。
（五）發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，必須及時送病原學(xué)檢驗及藥敏實驗，查找感染源、感染途徑，控制蔓延，積極治療病人，并及時報告醫(yī)院感染烤制控制小組；認真做好醫(yī)院每住院傳染病人的隔離，做到隔離合格率100%。
（六）嚴格傳染病疫情報告工作，充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)直報，堅決杜絕疫情漏報情況，相關(guān)科室定期檢查傳染病疫情報告工作，落實醫(yī)院感染的監(jiān)測、診斷和報告制度。
（七）全體醫(yī)務(wù)人員必須嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度及手衛(wèi)生規(guī)范，確保手消毒合格率達到90%，物體表面合格率達到97%以上，滅菌物品合格率達到100%。
（八）要嚴格按照《醫(yī)療廢棄物管理條例》的規(guī)定，設(shè)立專人負責(zé)對醫(yī)療垃圾的收集和處理，對醫(yī)療垃圾進行分類、裝袋、統(tǒng)一處理，統(tǒng)一上交制定部門。
醫(yī)務(wù)人員必須緊繃醫(yī)療安全這根弦，牢固樹立“安全第一，防范為先”的觀念，本著對病人生命高度負責(zé)的精神做好每一項診療工作，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系；采取有效措施，加強職業(yè)安全的監(jiān)督管理，保障各級各類醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。
（一）相關(guān)科室要組織開展全員醫(yī)療服務(wù)的安全教育，樹立醫(yī)療安全服務(wù)意識，加強醫(yī)療服務(wù)安全管理，堅持“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風(fēng)”，開展醫(yī)療服務(wù)安全監(jiān)督、評價、改進工作，并進一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。
（二）相關(guān)部門要定期開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，努力減少醫(yī)療安全隱患；組織制定重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案，及時報告、分析、處理重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故；組織制定防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施及保護醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全的措施。
（三）建立和完善醫(yī)療溝通制度，主動加強與病人的交流，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；建立和完善醫(yī)療糾紛投訴處理制度，公布投訴電話，做到熱情接待、耐心解釋、及時受理，處理投訴，發(fā)現(xiàn)問題、堅決整改。
(四）要確保醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施處于正常的和安全的待運狀態(tài)，以確保病人的搶救治療和診斷，要建立和完善各項醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)和維修制度，保證24小時都能提供維修服務(wù)。
(五）要確保設(shè)備、設(shè)施安全運轉(zhuǎn)，防止漏電、漏氣、漏水等情況的發(fā)生；要確保雙路供電系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常和自備發(fā)電配送能力，保證手術(shù)室、產(chǎn)房、監(jiān)護病房、急診科、數(shù)學(xué)科等重點部門的用電需要；要確保消防通道暢通，無障礙，消防設(shè)備齊全，標志醒目，專人管理，設(shè)有消防預(yù)警系統(tǒng)，有火災(zāi)事故的應(yīng)急預(yù)案并定期演練。
（六）遵照運用醫(yī)用放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險物品的安全管理制度，建立并完善處理放射事故等意外事件的預(yù)案；加強對放射科、檢驗科、氧氣、危險品倉庫、配電室、壓力容器等重要部門的安全管理；嚴格依據(jù)醫(yī)療廢物及污水處理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保污水排放達標率98%。
（七）嚴格執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護的法律法規(guī)，制定職工在醫(yī)療過程中遭受感染（含化學(xué)、放射以及銳器損傷等各類損傷）后的處理程序與整改措施，并貫徹落實；早期對職工進行勞動保護法律法規(guī)的宣傳教育并進行相應(yīng)的考核，定期為職工進行體檢并建立職工健康檔案。
實施方案六：嚴格管理、規(guī)范程流、確保醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)改進
醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，是須不斷完善、持續(xù)改進的過程。醫(yī)院必須建立全醫(yī)療治療管理體系，切實落實規(guī)章制度0，嚴格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī)和標準，加強基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量和終末醫(yī)療質(zhì)量管理，并建立和完善可追溯制度、監(jiān)督評價和持續(xù)改進機制，提高醫(yī)療服務(wù)能力，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)院核心競爭力。
（一）健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系，醫(yī)院質(zhì)量管理職能部門（醫(yī)務(wù)科、護理部、醫(yī)院感染控制委員會、病案信息統(tǒng)計室等相關(guān)職能科室）應(yīng)參照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南》制定我院新的醫(yī)療質(zhì)量管理、考核和評價體系，督促、指導(dǎo)、檢查、考核、評價、各項醫(yī)療質(zhì)量管理工作落實；和臨床科室（包括醫(yī)技科室和病房）要成立以科室主任和護士長為核心的醫(yī)療質(zhì)量管理小組，配合科主任負責(zé)制，落實醫(yī)療質(zhì)量管理工作；醫(yī)院設(shè)有醫(yī)療學(xué)術(shù)委員會、醫(yī)院質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會、輸血管理委員會，以進一步加強醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理；醫(yī)院將建立醫(yī)院質(zhì)量管理體系的各級責(zé)任制和責(zé)任追究制。
（二）實施全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進
1、認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度；相關(guān)部門切實落實和督查首診負責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度、病例書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核等醫(yī)療制度，在全程醫(yī)療質(zhì)量管理制度、交接班制度、臨床用血審核等醫(yī)療制度，在全程醫(yī)療質(zhì)量管理中及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全隱患并進行動態(tài)監(jiān)控。
2、特別警惕“三個重點”的醫(yī)療安全防范，重點醫(yī)療床所如急診室、監(jiān)護室、產(chǎn)科病房、新生兒病房、治療觀察室等，醫(yī)院將采取督導(dǎo)檢查、落實制度等多種方式保障重點場所、重點環(huán)節(jié)和重點病人群醫(yī)療質(zhì)量安全。
（三）切實加強醫(yī)療技術(shù)規(guī)范管理
1、完善醫(yī)療技術(shù)準入、應(yīng)用、監(jiān)督、評價制度，并完善醫(yī)療技術(shù)以外處置預(yù)案和醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險預(yù)警機制，定期檢查、督導(dǎo)及落實。堅決杜絕未經(jīng)批準、或安全性和有效性未經(jīng)臨床實踐證明的醫(yī)療技術(shù)在我院應(yīng)用。
2、相關(guān)部門嚴格審核與新開展的醫(yī)療技術(shù)或項目相適應(yīng)的技術(shù)力量、設(shè)備與設(shè)施，實施確保病人安全的方案，并建立相應(yīng)的管理制度，對新開展的醫(yī)療技術(shù)的安全、質(zhì)量、療效費用等情況進行全程追蹤管理和評價。
3、新開展的醫(yī)療技術(shù)，必須符合倫理道德規(guī)范，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，特別注意病人的安全保護。
質(zhì)量改進d報告篇十
（1）生產(chǎn)流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序
（2）生產(chǎn)設(shè)備：要求標明各工序所使用的生產(chǎn)設(shè)備。
（3）作業(yè)指引：要求標明各工序的作業(yè)指導(dǎo)文件。
（4）控制項目：要求標明各工序應(yīng)該控制的項目。
（5）接收標準：要求標明各工序作業(yè)、測試的接收標淮。
（6）責(zé)任者：要求標明檢測責(zé)任者。
（7）其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設(shè)備和檢測方法等。
（3）質(zhì)量管理部門根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案，經(jīng)審批后，同生產(chǎn)作業(yè)計劃一起下達執(zhí)行。質(zhì)量管理部門負責(zé)檢查執(zhí)行情況。
組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進及活動的準備。對質(zhì)量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應(yīng)加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應(yīng)包括有關(guān)的背景和歷史情況，相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況。如可能，應(yīng)盡量具體。應(yīng)將項目及活動分配到小組、組長和員工。應(yīng)制定日程表并配置充足的資源。也應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量改進活動的進展情況的定期評審做出規(guī)定。
項目的計劃也應(yīng)在這一階段準備好。要根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確定每個季度和全年的質(zhì)量改進措施項目和項目負責(zé)部門。各負責(zé)部門訂出每一項目的`改進措施計劃后，經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案。同時，質(zhì)量管理部門要根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且亟待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案。
通過數(shù)據(jù)的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質(zhì)的認識。應(yīng)認真按照制定的計劃采集數(shù)據(jù)；以事實為依據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進行分析，掌握待改進過程的性質(zhì)，并確定可能的因果關(guān)系。
在確定因果關(guān)系后，應(yīng)針對相應(yīng)的原因制定不同的預(yù)防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優(yōu)缺點。
在采取了預(yù)防和糾正措施后，必須搜集有關(guān)的數(shù)據(jù)加以分析，以確認預(yù)防和糾正措施取得的結(jié)果。要注意的是，搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應(yīng)與以前調(diào)查和確定因果關(guān)系時搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同。如果在采取預(yù)防或糾正措施之后，那些不希望的結(jié)果仍繼續(xù)發(fā)生，且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計劃，那就需要重新確立質(zhì)量改進項目及活動。
質(zhì)量改進結(jié)果經(jīng)確認及認可后。需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。
如果所期望的改進已經(jīng)實現(xiàn)，則應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實施新的質(zhì)量改進項目或活動。進一步改進質(zhì)量的可能性總是存在的，要善于發(fā)現(xiàn)需要改進的地方。
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質(zhì)量要求，并將其列入計劃表中。產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃還可以制定實現(xiàn)質(zhì)量要求的具體措施和作為監(jiān)督和評定質(zhì)量的依據(jù)。在整個企業(yè)內(nèi)所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業(yè)主管所進行的質(zhì)量改進必須是持續(xù)不斷的。
質(zhì)量改進d報告篇十一
1 目的
為了消除系統(tǒng)性問題，使現(xiàn)有質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高，達到一個新水平、新高度。
2 適用范圍
本辦法規(guī)定了質(zhì)量改進管理工作的組織、實施和要求。
本辦法適用于對質(zhì)量改進工作的管理。
3 職責(zé)
3.1 技術(shù)質(zhì)量科是質(zhì)量改進活動的歸口管理部門，負責(zé)實施檢查、監(jiān)督與評價。
3.2 各部門針對本部門經(jīng)常性質(zhì)量缺陷和公司質(zhì)量改進計劃，實施改進活動。
3.3 對于難度大、涉及范圍廣、組織工作復(fù)雜的質(zhì)量改進項目，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)直接組織。
3.4 財務(wù)科負責(zé)對公司質(zhì)量改進項目所需資金的審核。
3.5 技術(shù)質(zhì)量科、生產(chǎn)計劃科、物資供應(yīng)科、公司辦公室參于質(zhì)量改進項目的評審工作。
4 質(zhì)量改進的基本原則
4.1 原設(shè)計、工藝問題造成工藝性差或設(shè)計缺陷，常出批量質(zhì)量問題，應(yīng)及時改進的原則。
4.2 講究實效，系統(tǒng)改善的原則。
4.3 抓住重點，全力攻關(guān)的原則。
4.4 水平適宜，防止質(zhì)量過剩的原則。
4.5 不斷提高，持續(xù)改進的原則。
5 工作程序
5.1 收集質(zhì)量狀況信息
a） 用戶對產(chǎn)品適用性不斷提高的需求；
b） 新技術(shù)、新工藝、新材料、新標準的發(fā)展對原有技術(shù)提出了改進要求；
c） 國家和上級主管部門對產(chǎn)品質(zhì)量的新條令、新法規(guī)；
d） 質(zhì)量審核、質(zhì)量成本分析、內(nèi)部質(zhì)量反饋、用戶質(zhì)量反饋獲得的改進信息。
5.2 選擇質(zhì)量改進項目
a） 經(jīng)常性出現(xiàn)的質(zhì)量問題，或批量質(zhì)量問題；
b） 造成故障、成本較高的少數(shù)質(zhì)量問題；
c） 用戶對改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能的需求；
d） 用戶對發(fā)展與改進變型產(chǎn)品、專用產(chǎn)品的`意見；
e） 采用新原理、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新標準、突破原設(shè)計的質(zhì)量目標，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。
5.3 制訂質(zhì)量改進計劃
5.3.1 公司每年由技術(shù)質(zhì)量科牽頭組織編制質(zhì)量改進年度計劃，其內(nèi)容包括質(zhì)量改進項目和項目實施計劃。經(jīng)分管副經(jīng)理批準后納入公司綜合計劃組織實施。
5.3.2 計劃的依據(jù)是公司質(zhì)量方針、目標和產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃；市場、用戶對質(zhì)量需求的信息和質(zhì)量改進項目的選擇等。
5.3.3 改進項目的內(nèi)容
a） 已確定的產(chǎn)品改進設(shè)計計劃項目；
b） 已規(guī)劃的老產(chǎn)品改進項目；
c） 已確定的技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)改造項目；
d） 已明確的采用先進標準的計劃項目；
1
e） 已選定的qc小組活動專題。
5.4 組織實施改進措施
5.4.1 質(zhì)量改進項目的實施，由技術(shù)質(zhì)量科編制具體的實施計劃。其內(nèi)容為：
a） 針對存在問題所要采取的改進措施；
b） 實行改進的過程及各階段的活動與要求；
c） 規(guī)定各階段活動的責(zé)任部門和負責(zé)人以及其它相關(guān)要求；
d） 有關(guān)資金、人力等資源的安排等。
5.4.2 質(zhì)量改進活動各階段實施責(zé)任部門必須按計劃制訂切實可行的實施措施，組織力量按計劃進度實施。
5.4.3 若遇到客觀條件變化或事先估計不足，不能按計劃進度實施時，應(yīng)提出調(diào)整報告，報技術(shù)質(zhì)量科審核，分管副經(jīng)理批準后方可進行計劃調(diào)整。
5.5 監(jiān)督和評價效果
5.5.1 技術(shù)質(zhì)量科按質(zhì)量改進實施計劃進度實施監(jiān)督檢查。
5.5.2 質(zhì)量改進項目完成后，由技術(shù)質(zhì)量科或分管副經(jīng)理組織相關(guān)部門對成果進行評價，達到預(yù)期的新水平，納入有關(guān)技術(shù)文件或管理標準。
5.5.3 評價效果時同時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，尋找遺留問題，以利下次再次改進，整個評價活動，組織部門應(yīng)整理完整記錄存檔。
6 質(zhì)量記錄
2
質(zhì)量改進d報告篇十二
在如今高速發(fā)展的社會，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。為了提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，企業(yè)需要不斷進行改進和創(chuàng)新。在此過程中，我深刻體會到了質(zhì)量改進的重要性，并提取出以下的心得體會。
第一段：了解顧客需求
質(zhì)量改進的首要任務(wù)是了解顧客的需求和期望。只有深入了解顧客的需求，企業(yè)才能根據(jù)顧客的期望進行改進，提供更加滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。通過市場調(diào)研、顧客反饋和數(shù)據(jù)分析等手段，我們可以了解到顧客的真實需求和他們對產(chǎn)品的評價。這些信息對于企業(yè)來說是寶貴的，可以指導(dǎo)企業(yè)的改進方向。
第二段：制定明確的目標
了解了顧客的需求后，企業(yè)需要將這些需求轉(zhuǎn)化為具體的目標。制定明確的目標可以幫助企業(yè)集中精力和資源，更好地實現(xiàn)質(zhì)量改進。目標應(yīng)該具體、可衡量和可達成，同時也要和企業(yè)的整體戰(zhàn)略相一致。企業(yè)可以通過設(shè)定實施績效指標和時間表來監(jiān)控目標的達成情況，并不斷進行評估和調(diào)整。
第三段：優(yōu)化流程和提高效率
流程是影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要因素。通過優(yōu)化流程，企業(yè)可以提高工作效率和質(zhì)量水平，降低成本，使產(chǎn)品和服務(wù)更具競爭力。優(yōu)化流程的關(guān)鍵是準確地把握每一個環(huán)節(jié)，尋找并消除造成質(zhì)量問題的瓶頸。通過引入先進的技術(shù)和管理方法，企業(yè)可以不斷改進流程，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
第四段：加強內(nèi)外部合作
質(zhì)量改進不是一個單項工程，而是一個系統(tǒng)工程。為了實現(xiàn)質(zhì)量改進的目標，企業(yè)需要加強內(nèi)部部門之間的合作，充分發(fā)揮團隊的力量。而在與外部合作的過程中，企業(yè)也可以充分利用外部資源，吸收有益的經(jīng)驗和方法。通過與供應(yīng)商、客戶和其他相關(guān)方的合作，企業(yè)可以形成共贏的合作關(guān)系，促進質(zhì)量改進的實現(xiàn)。
第五段：持續(xù)改進和學(xué)習(xí)
質(zhì)量改進是一個持續(xù)的過程，而不是一次性的工作。企業(yè)需要建立起良好的質(zhì)量改進機制，不斷進行自我反思和學(xué)習(xí)，不斷完善和提高。同時，企業(yè)也需要關(guān)注和學(xué)習(xí)來自市場的變化和需求的變化，及時進行調(diào)整和改進。只有不斷地改進和學(xué)習(xí)，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結(jié)：
通過對質(zhì)量改進的實踐和總結(jié)，我深刻認識到了質(zhì)量改進的重要性和方法。了解顧客需求、制定明確的目標、優(yōu)化流程、加強內(nèi)外部合作以及持續(xù)改進和學(xué)習(xí)，這些都是實現(xiàn)質(zhì)量改進的關(guān)鍵步驟。只有通過不斷的努力和改進，企業(yè)才能提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得市場的認可和信賴。質(zhì)量改進不僅是企業(yè)的責(zé)任和使命，更是促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。
質(zhì)量改進d報告篇十三
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃包含了以下內(nèi)容：
(1)生產(chǎn)流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序
(2)生產(chǎn)設(shè)備：要求標明各工序所使用的生產(chǎn)設(shè)備。
(3)作業(yè)指引：要求標明各工序的作業(yè)指導(dǎo)文件。
(4)控制項目：要求標明各工序應(yīng)該控制的項目。
(5)接收標準：要求標明各工序作業(yè)、測試的接收標淮。
(6)責(zé)任者：要求標明檢測責(zé)任者。
(7)其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設(shè)備和檢測方法等。
編制產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃的步驟：
(3)質(zhì)量管理部門根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案，經(jīng)審批后，同生產(chǎn)作業(yè)計劃一起下達執(zhí)行。質(zhì)量管理部門負責(zé)檢查執(zhí)行情況。
實施產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃的步驟
1、確定產(chǎn)品質(zhì)量改進的項目并做好活動的準備工作
組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進及活動的準備。對質(zhì)量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應(yīng)加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應(yīng)包括有關(guān)的背景和歷史情況，相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況。如可能，應(yīng)盡量具體。應(yīng)將項目及活動分配到小組、組長和員工。應(yīng)制定日程表并配置充足的資源。也應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量改進活動的進展情況的定期評審做出規(guī)定。
項目的計劃也應(yīng)在這一階段準備好。要根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確定每個季度和全年的質(zhì)量改進措施項目和項目負責(zé)部門。各負責(zé)部門訂出每一項目的改進措施計劃后，經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案。同時，質(zhì)量管理部門要根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且亟待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案。
2、調(diào)查可能的因果關(guān)系
通過數(shù)據(jù)的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質(zhì)的認識。應(yīng)認真按照制定的計劃采集數(shù)據(jù);以事實為依據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進行分析，掌握待改進過程的性質(zhì)，并確定可能的因果關(guān)系。
3、采取預(yù)防和糾正措施
在確定因果關(guān)系后，應(yīng)針對相應(yīng)的原因制定不同的預(yù)防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優(yōu)缺點。
4、確認改進措施的實行
在采取了預(yù)防和糾正措施后，必須搜集有關(guān)的數(shù)據(jù)加以分析，以確認預(yù)防和糾正措施取得的'結(jié)果。要注意的是，搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應(yīng)與以前調(diào)查和確定因果關(guān)系時搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同。如果在采取預(yù)防或糾正措施之后，那些不希望的結(jié)果仍繼續(xù)發(fā)生，且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計劃，那就需要重新確立質(zhì)量改進項目及活動。
5、保持改進成果
質(zhì)量改進結(jié)果經(jīng)確認及認可后.需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。
6.繼續(xù)完善及改進
如果所期望的改進已經(jīng)實現(xiàn)，則應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實施新的質(zhì)量改進項目或活動。進一步改進質(zhì)量的可能性總是存在的，要善于發(fā)現(xiàn)需要改進的地方。
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質(zhì)量要求，并將其列入計劃表中。產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃還可以制定實現(xiàn)質(zhì)量要求的具體措施和作為監(jiān)督和評定質(zhì)量的依據(jù)。在整個企業(yè)內(nèi)所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業(yè)主管所進行的質(zhì)量改進必須是持續(xù)不斷的。
通過制定和實施質(zhì)量管理體系改進計劃有利于明確質(zhì)量管理體系改進方向和目標，有利于實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標，有利于落實質(zhì)量管理體系的要求，有利于質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，有利于進一步提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強顧客滿意，有利于企業(yè)長期發(fā)展目標的實現(xiàn)。為了確保質(zhì)量管理體系有效運行和持續(xù)改進，特制訂20xx年度質(zhì)量管理體系改進計劃。
一、工作任務(wù)
1、依據(jù)和機會
通過質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的建立，確定改進的方向和追求;通過數(shù)據(jù)分析，識別改進機會;通過內(nèi)部審核和管理評審，發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和改進的機會;通過糾正措施或預(yù)防措施的實施，避免不合格的發(fā)生或再發(fā)生。
2、改進方向和過程
依據(jù)“組織應(yīng)策劃并實施以下方面所需的監(jiān)視、測量、分析和改進過程”的要求，應(yīng)實施如下改進方向和過程：
(a)證實產(chǎn)品的符合性;
(b)保證質(zhì)量管理體系的符合性;
(c)持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。
二、分析和評價現(xiàn)況，提出改進方向。
結(jié)合公司本年度的內(nèi)審和管理評審情況，提出以下幾方面實施改進。
1、加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量;
2、加強生產(chǎn)過程抽查力度;
3、優(yōu)化產(chǎn)品工藝方案，加強工藝文件執(zhí)行的情況;
4、加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程的標識狀態(tài)管理;
三、改進措施和目標
1、在各個部門均實施過程的監(jiān)視和測量管理，監(jiān)督檢查質(zhì)量目標的完成情況;
2、加強生產(chǎn)現(xiàn)場抽查力度，關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的各個工序加工;
質(zhì)量改進d報告篇十四
1 增強相關(guān)人員的質(zhì)量意識
可采取下列方法:
在宣貫過程中,如能穿插具體的實例將更有說服力,同時可避免枯燥性.
b)定期編制"警示"影片,組織相關(guān)人員觀看,尤其是一線操作人員.
可采取下列方法:
a)抓源頭,切實做好與產(chǎn)品設(shè)計有關(guān)的評審,滿足gjb9001a-2001中相應(yīng)條款的要求.同時還需關(guān)注兩方面的工作:
2)要讓用戶了解自己產(chǎn)品的特性,與用戶充分溝通,優(yōu)化產(chǎn)品指標,既要考慮實際應(yīng)達到的工作性能,同時又兼顧產(chǎn)品的可靠性、安全性及壽命等.
b)嚴格執(zhí)行"設(shè)計和開發(fā)"程序,對于產(chǎn)品的交付進度有特殊要求的,方式可靈活多樣.例如:充分借鑒成熟產(chǎn)品的設(shè)計思想,針對不同處進行重點的策劃評審、驗證等.
c)注重對設(shè)計人員進行新知識培訓(xùn),且要一貫堅持,方式可靈活多樣.例如:派設(shè)計人員到專業(yè)院校學(xué)習(xí)、請專業(yè)人士到承制單位授課、委托相關(guān)專業(yè)單位對承制單位設(shè)計人員實地培訓(xùn)等. 要關(guān)注設(shè)計評審專家的專業(yè)性,要與被評審產(chǎn)品特性相關(guān),且應(yīng)全面,避免對產(chǎn)品性能達到的程度所進行的評審不到位,即未能充分發(fā)現(xiàn)問題或?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題不能提出有效的解決方案. d)對于生產(chǎn)定型,即使用戶沒有強制要求,各承制單位也應(yīng)該做,尤其是對那些批量生產(chǎn)暴露出問題的產(chǎn)品.同時應(yīng)將相關(guān)信息反饋給用戶,共同尋求解決方案(甚至涉及技術(shù)指標的微調(diào)),避免帶著問題生產(chǎn),留下隱患.
3 加強原材料2元器件的控制
可采取下列方法:
a)要充分認識原材料研究的重要性,對原材料性能研究應(yīng)設(shè)立專項.可以采取獎勵相關(guān)研究成果等方式,以激發(fā)科研人員對此工作的積極性.
在對原材料性能未能充分掌握之前,可應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù),統(tǒng)計各材料批次及所應(yīng)用產(chǎn)品的性能,尋求產(chǎn)品質(zhì)量的一致性.
b）應(yīng)把原材料/元器件從采購文件的制定到最終使用的眾多環(huán)節(jié)貫穿起來，其中相對重要的是采購文件的制定。在制定過程中，要與設(shè)計輸入類文件作充分的對照，包括用戶下達的設(shè)計任務(wù)書或相應(yīng)文件，同時，應(yīng)對采購文件實施動態(tài)管理；在產(chǎn)品研制的不同階段，一旦用戶對原材料/元器件的要求發(fā)生變化，或者設(shè)計指標的變化導(dǎo)致所用的原材料/元器件發(fā)生變化時，應(yīng)及時修改采購文件。
采購文件作為采購的源頭，應(yīng)避免出錯，否則后續(xù)工作都是徒勞的，而且還會給承制單位帶來一定的經(jīng)濟損失或帶來其它方面的影響。
c）要加強對外協(xié)、外購廠家產(chǎn)品質(zhì)量的控制。除了要執(zhí)行相應(yīng)的控制程序外，這里主要
指要加強對外協(xié)、外購廠家生產(chǎn)過程的監(jiān)督，尤其對那些產(chǎn)品質(zhì)量暫時尚可，但還沒有較完善的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證手段的供方（由于受產(chǎn)品數(shù)量、特性的影響，通常承制單位只能選擇這樣的廠家做其供方）。承制單位要積極幫助這些供方建立完整的質(zhì)量管理體系，還要不斷地將外協(xié)、外購產(chǎn)品的使用情況與生產(chǎn)廠家進行溝通，一旦有問題，要促使他們或與他們共同采取相應(yīng)的措施，并對措施的有效性做驗證。切忌采取只將外協(xié)、外購不合格品簡單剔除而不與供方進行溝通的做法。
4 進一步嚴控操作質(zhì)量
可采取下列方法：
a）減少人員的流動性，尤其是對那些以手工操作為主、特殊工序較多的產(chǎn)品更應(yīng)如此，可以針對人員的工作情況采取相應(yīng)的措施。如對工作出色的員工，給予一定的物質(zhì)獎勵，提升工作崗位對人員的吸引力；也可以使用其它方式激勵員工熱愛本職工作。這比換人操作導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量波動造成承制單位經(jīng)濟損失、聲譽的降低而付出的代價要小得多。
b）減少產(chǎn)品的流動性。通過合理地編排研制、生產(chǎn)計劃，可有效地避免產(chǎn)品的流動性。一旦多個用戶提出的產(chǎn)品交付進度重疊，也可與用戶先行協(xié)調(diào)，盡量將交付進度錯開。還要加強產(chǎn)品研制、生產(chǎn)前期準備的計劃性，避免產(chǎn)品在裝配階段“撞車”。
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質(zhì)量改進d報告篇十五
現(xiàn)狀分析：
六年級共150名學(xué)生，其中外地生有20人。這一屆學(xué)生基礎(chǔ)特別差，兩極分化特別嚴重，在六年級第一學(xué)期的期末質(zhì)量調(diào)研中，優(yōu)秀率僅60%，合格率僅90%，這只是調(diào)研六年級上半學(xué)期一個學(xué)期的知識，自從進入“復(fù)習(xí)與整理”階段以來，暴露出更多嚴重的問題。
一、在知識層面上
1、學(xué)生的計算能力還沒有過關(guān)，特別是小數(shù)的乘除法計算，一方面遺忘的很厲害，另一方面可以看出當(dāng)時根本沒有掌握。
2、在空間幾何方面，不管是平面圖形還是立體圖形，學(xué)生的空間
想象
能力比較差，不能做到靈活運用。
3、數(shù)量關(guān)系上，基礎(chǔ)較差的學(xué)生（每班大約10人），一些常用的數(shù)量關(guān)系還不是很熟練。
二、學(xué)生
學(xué)習(xí)
態(tài)度和方法層面上
1、有一部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度較差，不做作業(yè)或者敷衍了事。
2、學(xué)生讀題能力差，讀題習(xí)慣沒有養(yǎng)成。有些學(xué)生一道題目讀了一遍就動筆做了，不按照老師要求圈出關(guān)鍵的字詞或者句子；有些
同學(xué)
遇到題型較新的題目，讀了一遍不會做就不做了，沒有反復(fù)分析題目，鉆研精神不足。解決問題時策略的運用不夠熟練和靈活，計算題時驗算習(xí)慣的養(yǎng)成都比較差。
3、學(xué)生沒有養(yǎng)成反思題目的能力，有些題目一錯再錯，當(dāng)時訂正好了，后面又遇到還是不會，說明當(dāng)時沒有真正弄懂，沒有在課后進行二次琢磨。
4、在平時的上課過程中發(fā)現(xiàn)班上及格和不及格的學(xué)生，也就是后面的十個學(xué)生，上課注意力不集中，嚴重影響了聽課的效率。
三、教師層面上
1、我們在分層教學(xué)上做的還不足，對于優(yōu)生和差生布置的作業(yè)區(qū)別不大，所以作業(yè)的效果不理想。
2、我們專項對比練習(xí)做的還不夠，學(xué)生對于同類題目細微差別把握不住，所以學(xué)生在遇到題目變化的.時候仍然有困難。
3、對于學(xué)生學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)的力度還不夠。
改進措施
1、繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這些習(xí)慣的養(yǎng)成，除了需要老師去規(guī)訓(xùn)外，還需要老師
去激勵，去科學(xué)地引導(dǎo)。
2、重視分層教和學(xué)分層作業(yè)，對于有些學(xué)習(xí) 特別困難的學(xué)生，可以適當(dāng)降低要求，只要完成書本和補充習(xí)題上的題目就可以了，課課練和
其他
習(xí)題如果沒有能力完成，可以不做要求，騰出時間把書上的題目每一題都過關(guān)。對于考良的學(xué)生，在習(xí)慣方面要特別嚴格，爭取能進入優(yōu)的行列。對于考優(yōu)的學(xué)生，要重視“每日一題”。
2.在教學(xué)過程中，注重知識的形成和發(fā)展的過程，重視學(xué)生解決問題的方法、策略，培養(yǎng)學(xué)生讀題和審題的能力，在回答問題時候，先要求學(xué)生說題目中的已知條件和問題，再進一步分析。
3.重視分類專項練習(xí)。對于計算類的教學(xué)要加強算理教學(xué)，堅持每日進行計算題和口算題的練習(xí)，并養(yǎng)成算后檢驗的好習(xí)慣。解決問題的練習(xí)，要重視分類對比練習(xí)，教師要做好解決問題的分類整理。
4.注重書本題目及其相應(yīng)的變式，并結(jié)合錯題集、每周一練，把海門發(fā)下來的每周一練里面較難的題目換成書本上的題目或者平時練習(xí)中錯的較多的題目，適當(dāng)降低難度。
5、注重錯題的整理與反思，每一次練習(xí)后要及時進行分析錯誤原因。每天的作業(yè)認真完成，及時訂正，做到日日清，不僅要整理錯題集，還要經(jīng)常對錯題集上的題目反復(fù)思考，并進行同類題目的訓(xùn)練，做到舉一反三。在訂正的時候，對于特別差的學(xué)生可以采取說思路的形式。
2017年5月6日，我校進行了各年級的期中測試，在本次的期中考試中，
四年級
的試卷內(nèi)容豐富，題目形式多樣。主要以基礎(chǔ)知識為重要內(nèi)容，難易相結(jié)合，試卷都是圖文并茂、生動活潑，給學(xué)生以親切感，讓四年級的小朋友對半學(xué)期以來所學(xué)的知識進行了比較全面的復(fù)習(xí)和鞏固。
一、考生分析
二、試卷分析
第一題填空題，考小數(shù)的讀法、寫法、比較大小及位置與方向的確定；第二題判斷題，考察小數(shù)的性質(zhì)及簡便運算；第三題選擇題，考察小數(shù)的性質(zhì)及簡便運算；第四題計算題，考察學(xué)生的計算能力；第五題按要求做題，考察小數(shù)的性質(zhì)及
生活
中的小數(shù)的寫法；第六題解決問題，考察學(xué)生所學(xué)知識在生活中應(yīng)用及解題計算的綜合能力。
三、今后要采取的方法與措施
1、要充分利用多媒體和學(xué)具在教學(xué)中的巨大作用，使教學(xué)更具生動性、具體性。
2、注意對后進生的課后輔導(dǎo)，使他們的學(xué)習(xí)
成績
能漸漸趕上來。
3、對學(xué)生的練習(xí)形式要多樣化，題型靈活，要做到檢查評改及時，
4、小數(shù)的相關(guān)知識和簡便運算還要進一步加強訓(xùn)練，提高學(xué)生的計算速度， 正確率得到進一步提高。
5、學(xué)生對所學(xué)知識的靈活運用程度還很不夠，在以后的平時練習(xí)當(dāng)中我會多讓學(xué)生自己探索和思考問題，培養(yǎng)學(xué)生能夠把一個知識點運用到各種題型當(dāng)中去。
6、培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，要求學(xué)生把字寫工整、清晰，做題時認真細致、靜下心做題目，學(xué)會理解題意，學(xué)會檢查。
這一次的期中測試給了我許多啟示，我們不僅要教給孩子必要的數(shù)學(xué)知識和基本的計算方法，更重要的是要教會孩子
怎樣
學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，怎樣在生活當(dāng)中運用數(shù)學(xué)，使學(xué)生能夠自主的學(xué)習(xí)。
質(zhì)量改進d報告篇十六
第一段：引言（200字）
質(zhì)量是企業(yè)立足之本，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量不僅能夠滿足客戶的需求，增強競爭力，還能夠保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為一名從事質(zhì)量管理工作的人員，我深知質(zhì)量改進的重要性。在工作中的實踐中，我積累了一些關(guān)于質(zhì)量改進的心得體會，下面將分享給大家。
第二段：制定明確的目標（200字）
質(zhì)量改進首先需要制定明確的目標。目標應(yīng)該具體、可衡量，并且與企業(yè)的整體戰(zhàn)略相一致。例如，我工作過程中，我們制定了降低產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的比例的目標，并將其分解到各個環(huán)節(jié)中，從而明確責(zé)任和達成目標的路徑。這不僅能夠鼓舞團隊的士氣，也使得目標更加具體明確，方便跟蹤和評估。
第三段：持續(xù)優(yōu)化流程（200字）
質(zhì)量改進離不開對流程的持續(xù)優(yōu)化。首先，我們需要全面了解整個流程，找出潛在的問題和瓶頸，并通過流程再造等手段進行改進。其次，我們要引入先進的流程管理工具，如六西格瑪、PDCA循環(huán)等，幫助我們實現(xiàn)流程的精細化管理。通過流程的持續(xù)優(yōu)化，我們能夠提高效率，減少誤差，進一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
第四段：重視員工培訓(xùn)和參與（200字）
提高質(zhì)量離不開員工的培訓(xùn)和參與。首先，我們需要加強對員工的質(zhì)量意識的培養(yǎng)，讓他們深刻認識到質(zhì)量對企業(yè)和個人的重要性，并激發(fā)他們主動參與質(zhì)量改進的熱情。其次，我們要為員工提供全面的培訓(xùn)，提升他們的技能水平，提高其對工作的專業(yè)知識掌握程度。只有培養(yǎng)好員工，才能夠保證產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量。
第五段：建立健全的反饋機制（200字）
質(zhì)量改進需要一個有效的反饋機制，幫助我們了解問題所在并及時采取相應(yīng)措施。我們可以通過建立質(zhì)量管理體系，設(shè)立質(zhì)量投訴熱線等方式，收集和整理用戶的反饋信息。同時，我們也應(yīng)該主動找到客戶，了解他們的需求和意見，并持續(xù)改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)。通過健全的反饋機制，我們能夠更好地滿足客戶的需求，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
結(jié)尾（200字）
質(zhì)量改進是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，也是我們工作中不可忽視的重要部分。通過制定明確的目標，持續(xù)優(yōu)化流程，重視員工培訓(xùn)和參與，建立健全的反饋機制，我們能夠不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高自己的質(zhì)量管理水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
質(zhì)量改進d報告篇一
一、審計報告的定義及作用
審計報告是指注冊會計師根據(jù)中國注冊會計師審計準則的規(guī)定，在實施審計工作的基礎(chǔ)上對被審計單位財務(wù)報表發(fā)表審計意見的書面文件。其作用在于：
(1)鑒證作用，注冊會計師簽發(fā)的審計報告，是以超然獨立的第三者身份，對被審計單位財務(wù)報表合法性、公允性發(fā)表意見。
(2)保護作用，注冊會計師對被審計單位財務(wù)報表出具不同類型審計意見的審計報告，以提高或降低財務(wù)報表信息使用者對財務(wù)報表的信賴程度，在一定程度上對被審計單位的財產(chǎn)、債權(quán)人和股東的權(quán)益及企業(yè)利害關(guān)系人的利益起到保護作用。
(3)證明作用，審計報告可以表明審計工作的質(zhì)量并明確注冊會計師的審計責(zé)任。
二、我國審計報告質(zhì)量存在的問題
1.內(nèi)容上的不完整，格式、文字上的錯誤。
目前有些審計單位沒有按照規(guī)定的格式，出現(xiàn)要素不全，錯字漏字，語言不通順等問題，而且沒有經(jīng)過嚴格審核把關(guān)，給使用者帶來極大的不便，嚴重降低了審計報告的質(zhì)量。這是由于審計人員為了保證按時完成任務(wù)，責(zé)任心不強，應(yīng)付差事，撰寫審計報告時不認真嚴謹，并且缺乏良好的監(jiān)督審核體制，沒有對審計報告進行切實的檢查。
2.專業(yè)性過強、晦澀難懂，缺乏重點。
一些審計報告使用了過多的專業(yè)術(shù)語，使報告看起來高深莫測，給外行人的閱讀和理解造成很大的困難。另外在反映問題時往往把查出的問題一一列出，甚至是將一些數(shù)字不大，性質(zhì)不嚴重的問題也一并寫出，沒有突出重點，分清主次，影響使用者的閱讀。
3.審計報告不能完全體現(xiàn)審計工作的質(zhì)量。
在審計報告中，由于沒有對重要性水平以及實行的審計程序的說明，對重要性的判斷主要依賴于注冊會計師，這也使得審計報告時常出現(xiàn)造假或質(zhì)量低下的情況。而且許多事務(wù)所為了節(jié)約人力物力成本，實際審計中該有的函證等程序沒有進行。
4.審計報告中，反映問題多，提供改進建議少，且建議空洞，不能有效實施。
審計報告中列出了問題，而所提意見和建議太抽象，不具體，如要被審計單位“完善制度”“加強管理”但究竟要完善哪些方面的制度，加強哪些方面的管理以及如何完善和加強。這使得被審計單位在改進上，無從下手。有些建議只是泛泛而談，無事實作根據(jù)，無證據(jù)作支撐，沒有針對性，無法讓被審計單位心服口服，降低了審計威信。
5.審計人員沒有嚴格執(zhí)行復(fù)核程序。
審計復(fù)核工作往往沒有得到真正有效的落實，存在水分，并且審計復(fù)核人員在復(fù)核過程中流于形式，沒有對審計工作及審計報告作出實質(zhì)性的分析，對于審計報告所反映的內(nèi)容是否真實、恰當(dāng)?shù)葲]有嚴格把關(guān)。同時這也導(dǎo)致審計人員在審計工作中的不規(guī)范行為時有發(fā)生，而一旦報告中出現(xiàn)審計過錯，也難以確定審計工作的具體環(huán)節(jié)，責(zé)任無法落實到人，不能進行改進。
質(zhì)量改進d報告篇二
質(zhì)量成本的概念于20世紀60年代初，由美國質(zhì)量管理專家費根堡姆最早提出，首次把企業(yè)中的質(zhì)量預(yù)防和鑒定活動成本與產(chǎn)品質(zhì)量不合要求所引起的損失放在一起進行考慮，并形成質(zhì)量成本報告，從而將質(zhì)量成本同企業(yè)經(jīng)濟效益聯(lián)系起來，成為企業(yè)高層管理者了解質(zhì)量問題對企業(yè)經(jīng)濟效益影響以及進行質(zhì)量決策的重要依據(jù)。
質(zhì)量成本主要由兩部分組成，一部分是為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的成本。即預(yù)防成本和鑒定成本，一般將這部分質(zhì)量成本看作是投入；另一部分是由于沒有達到質(zhì)量要求所造成的損失，即內(nèi)部損失成本和外部損失成本，統(tǒng)稱為質(zhì)量損失成本。
從質(zhì)量成本的組成可以看出，質(zhì)量成本的含義與交易成本所包含的內(nèi)容有很大的關(guān)聯(lián)性；交易過程產(chǎn)生的交易成本當(dāng)中既有預(yù)防與鑒定成本，又有質(zhì)量損失成本，而維護交易過程所需要的制度成本則是典型的預(yù)防成本。如果把制度的立法過程也作為產(chǎn)品的生產(chǎn)過程來看，工程招投標各項制度產(chǎn)生的本身也是包含了質(zhì)量成本的所有內(nèi)涵。
2招投標過程的質(zhì)量成本管理思路
質(zhì)量成本管理方法強調(diào)通過預(yù)防成本、鑒定成本的支出來預(yù)防和縮減生產(chǎn)過程中所有成本的內(nèi)部損失和外部損失成本(不良質(zhì)量成本)，這種工作的出發(fā)點主要是針對如何降低過程中的不良成本損失。目前，在質(zhì)量成本理論發(fā)展過程中，隨著6sigma、平衡計分卡、卓越績效管理模式等方法的產(chǎn)生，已經(jīng)形成了較為豐富的方法體系。此外，可以用于質(zhì)量成本管理的分析工具也有很多，例如：對比分析、相關(guān)分析、平衡分析、顯著性分析、回歸分析、關(guān)鍵因素分析、控制圖等等。盡管由于數(shù)據(jù)收集難度和工作強度大，質(zhì)量成本管理在隱含質(zhì)量成本方面還存在一定空白。但質(zhì)量成本管理方法體系與經(jīng)濟學(xué)中的交易成本體系相比較而言，明顯具有體系的`完整性與方法的實用性上的優(yōu)勢，可以彌補交易成本體系在實際應(yīng)用中的不足。
由此，如果將質(zhì)量成本分析方法應(yīng)用于招投標交易成本研究，而且將隱含質(zhì)量成本納入制度經(jīng)濟學(xué)理論角度進行思考，可以有效發(fā)揮兩者的優(yōu)勢，對招投標交易成本進行更為深入的理解與分析。
3招投標交易成本的質(zhì)量改進方案
3.1注重立法，實行法制化管理
西方國家和世界國際組織的招標立法，盡管體系不同，某些具體內(nèi)容也有差異，但從總體上看。都力求完整。在強化制度成本經(jīng)濟效能上具有以下幾個特點：
(1)貫穿競爭、平等、公開、開放的宗旨。在價格、質(zhì)量、及時提供產(chǎn)品或服務(wù)等方面最大限度地滿足招標人的要求，堅持報價最低或條件最優(yōu)惠的投標人中標原則，促進和鼓勵國內(nèi)所有的招標人和投標方參與投標，并在一定限制內(nèi)鼓勵國外的招標人和投標方參與投標，以體現(xiàn)充分競爭；堅持給予所有參加投標的招標人和投標方公平和平等待遇的原則：保證招標過程的所有參與人在其權(quán)利受到侵犯時能及時獲得有效的制度救濟手段。
(2)可以自由選擇招標方式，但對談判招標方式(議標)進行嚴格限制。如《聯(lián)合國采購示范法》規(guī)定只有在6種情況下，才能采用談判招標。美國、奧地利、比利時等國的制度規(guī)定：一般情況下采用談判招標也必須引入競爭機制，至少要有3家以上招標人或投標方參加投標談判，且必須事先公布招標通告和按規(guī)定公布中標結(jié)果。
(3)對本國產(chǎn)品和企業(yè)進行保護。美國《購買美國產(chǎn)品法》規(guī)定：10萬元以上的招標，必須購買相當(dāng)比例的美國產(chǎn)品；招標人在招標文件中必須根據(jù)制度規(guī)定說明給予國內(nèi)企業(yè)的優(yōu)惠幅度。在統(tǒng)一對外上，歐盟也采取保護政策。制度規(guī)定對歐盟成員國的投標人給予一定的優(yōu)惠，也就是說，對非歐盟成員國的投標人是有限制的。
(4)逐步尋求國際或區(qū)域范圍內(nèi)招標制度規(guī)范的統(tǒng)一化。歐盟的存在不但促進了成員國經(jīng)濟的一體化，成員國的招標制度也基本上是歐盟規(guī)則的具體實施，在大的原則規(guī)定方面已經(jīng)沒有差別。美國和歐盟一起參加世貿(mào)組織《招標協(xié)議》后，根據(jù)《協(xié)議》的規(guī)定對自己已有的招標制度、規(guī)則進行修訂，因而有的“差距”已越來越小，這大大促進了美國和歐盟間招標制度的統(tǒng)一。
(5)世界范圍內(nèi)招標立法及其實踐出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢。一是對制度規(guī)定進行修改，著眼點是使招標當(dāng)事人的利益在世界自由貿(mào)易中得到保障，但程序規(guī)定一般不做大的改動；二是突出強調(diào)公共采購要更多地選擇商業(yè)市場上已有的商品；三是注重通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行招標，進一步提高招標效率；四是開始改變單純從過去的老客戶中選定投標人的做法，注重從更多的客戶中選定投標人，重新擬定“合格招標人和投標方永久名單”；五是在制度程序上更加重視協(xié)商、仲裁和調(diào)解手段在解決糾紛中的重要作用，切實減輕對簿公堂造成的訴累。
3.2資權(quán)明確，避免制度沖突
招標投標部際協(xié)調(diào)機制的主要職責(zé)范圍包括：
(2)協(xié)調(diào)各有關(guān)部門和地方政府實施招標投標行政監(jiān)督過程中發(fā)生的矛盾和分歧；
(3)通報招標投標工作信息，交流有關(guān)材料、文件；
(4)加強部門之間在制詞招標投標行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件以及范本文件時的協(xié)調(diào)和銜接：
(5)加強部門之間以及部門和地方政府之間在招標投標投訴處理、執(zhí)法活動方面的溝通；
(6)組織開展招標投標工作聯(lián)合檢查和調(diào)研；
(7)研究涉及全國招標投標工作的其他重要事項；
(8)研究需呈報國務(wù)院的涉及多個部門招標投標活動的重大事項。從部際協(xié)調(diào)機制的主要職責(zé)可以看出。其最大目的就是加強各有關(guān)部門溝通聯(lián)系，依法共同做好招標投標行政監(jiān)督工作。
從該機制設(shè)計上看，變行政多頭監(jiān)管為協(xié)調(diào)共管，無疑簡化了監(jiān)督程序，有利于控制并降低招投標監(jiān)督成本。但僅僅建立國家級的部際協(xié)調(diào)機制，各省市沒有相應(yīng)的配套辦法，在對具體工程招投標行為進行監(jiān)管時其執(zhí)行力度和即時有效程度會打折扣。作為剛剛開始實施的新機制，其執(zhí)行效果如何，是否能起到簡化程序、提高效率、降低成本的作用，還需要時間和實際案例來檢驗。
3.3資格審查
任何潛在的投標人，只要其準備參與政府采購活動，首先就必須要具備一系列的法定資格條件，而這些資格條件，對招標人來說都是一視同仁的，沒有任何差別?？稍趯嶋H工作中，卻有不少地方又把招標人應(yīng)當(dāng)具備的資格條件進行人為地量化，并將其作為評標因素。滋生出了不少矛盾問題。招標人應(yīng)具備的資格條件基本上都是定性“指標”，難以“量化”，一旦將其作為評標因素，就很容易喪失公平合理性。從《招標投標法》規(guī)定的招標人應(yīng)當(dāng)具備的基本條件可以看出，這些資格條件都是“定性”指標，只需使用“是否具備”、“是否健全”、“是否存在”等等非此即彼的方式來判斷和評價即可。而無需按不同的“程度”標準來審查。事實上，對這些“定性”指標也無法按其程度大小來“量化”成評分標準。如，對招標人參與政府采購活動應(yīng)具備的“良好的商業(yè)信譽”資格條件來說，當(dāng)招標人已具備了“具有良好的商業(yè)信譽”條件時，在具體的評標過程中，又如何對該資格條件進行量化和分等級打分呢?即使有人勉強人為地將其劃分成一系列的等級，也缺乏客觀依據(jù)，主觀臆斷性較強，更缺乏一定的可操作性，這樣，以此作為評價標書的打分因素就很容易使評審工作喪失公平合理性。
另外，在資格審查過程中的形式主義，也是這一環(huán)節(jié)的成本居高不下而沒有實際價值。據(jù)報道，寧波市港航服務(wù)中心工程開標的前一天，一家投標人為競標該工程而制作的投標書，竟蓋了14000多個章。因為該項目資格審查要求投標人在《施工招標資格預(yù)審文件》每一頁都蓋上公章，再讓法人簽字。就算這樣做在法律意義上更為嚴謹，但又有什么實際意義呢。
在招標公告中對于資質(zhì)等級的門檻要求不要太高。但是合格資格的標準必須明確。資格標準是指投標人做過沒有招標項目的相類似項目。一般要求是達到招標項目規(guī)格的60％以上，即為合格。如建設(shè)100層商務(wù)樓，資格標準可定在完成過60層以上商務(wù)樓為合格，本文認為資格條件比資質(zhì)條件重要的多。除非是一些難度較大、施工技術(shù)要求較高的項目需要嚴格的資格審查外，建議取消針對單一項目的資格審查，但凡具有一定級別資質(zhì)的施工單位，都是有一定的施工能力的。要求各施工單位的資質(zhì)和業(yè)績公布在相關(guān)網(wǎng)站上，這樣他們的業(yè)績就很難造假。否則在施工單位編制的資格預(yù)審申請資料中的各種資料的真實度是很低的，施工單位都會千方百計去滿足資審中的強制性要求，以達到相應(yīng)的評分標準，甚至達到了教條的程度。因此，投標人報送的審查資料不真實一定程度上也是不合理的資格審查程序造成的。
3.4加強監(jiān)督管理
西方國家和國際組織非常重視招標監(jiān)管體系的建立和完善。美國于1990年成立了聯(lián)邦采購規(guī)則委員會，負責(zé)監(jiān)管聯(lián)邦招投標制度的實施。這個委員會的主要成員由采購任務(wù)較多的重要部門負責(zé)人如聯(lián)邦采購政策辦公室主任、長、宇航局局長及總服務(wù)局局長等組成。聯(lián)邦政府各部門還設(shè)有由一名監(jiān)察長領(lǐng)導(dǎo)的獨立的監(jiān)察辦公室，負責(zé)審定是否需要對本部門公共采購采取糾正措施。同時，制度規(guī)定，如果招標過程中招標人違反了有關(guān)規(guī)定，投標人可以要求招標人改正或?qū)ζ湫袨樽龀鼋忉專蛘埱笾俨煤拖蚍ㄔ浩鹪V，或要求審計總署(國會的一個機構(gòu))對有關(guān)事實作獨立審計。通過這些行政的、司法的和仲裁的措施，有效地監(jiān)督了招標法規(guī)的執(zhí)行。瑞士的聯(lián)邦政府委員會和英國的合同評審委員會，屬于政府專門處理和仲裁招標投標糾紛的部門。奧地利、比利時采購制度和歐盟采購指令對公共采購的監(jiān)管作了嚴格規(guī)定?？偟脑瓌t是，對于招標過程中招標人的違法行為，投標人可以向成員國或歐盟委員會提出控告。
質(zhì)量改進d報告篇三
武漢大學(xué)鄭紅霞
根據(jù)決策有用理論，會計系統(tǒng)的基本目標就是向信息使用者提供符合質(zhì)量特征要求的會計信息。財務(wù)報告作為會計信息的綜合表達和載體之一，其基本目標是向信息使用者提供決策有用的會計信息。財務(wù)報告的質(zhì)量高低也就取決于其所提供的會計信息的質(zhì)量好壞。通常認為構(gòu)成會計信息決策有用的兩大特征是相關(guān)性和可靠性，本文擬從這兩方面對現(xiàn)行財務(wù)報告的質(zhì)量進行分析和評價，并提出相應(yīng)的改進措施。
一、現(xiàn)行財務(wù)報告質(zhì)廿評價
及時性是指信息在失去決策有用性樣，加之物價變動因素，'使歷史信息的可靠性大打折扣，只能在很有限的程度上反映企業(yè)的未來，因此利用歷史信息進行預(yù)測是很有限的。
2?反饋價值和及時性有待提高。要提高財務(wù)報告的反饋價值，首先要求會計報表所提供的信息要完整、全面，而現(xiàn)行財務(wù)報告采用固定的格式呈報信息，且納入報告的項目必須符合一定的要素定義和計量原則，其信息供給量十分有限，一些應(yīng)該披露的重要信息被“省略”掉;一些新的經(jīng)濟業(yè)務(wù)無法在會計報表中找到合適的位置反映。即使附有會計報表附注，附注中的內(nèi)容也不全面。其次，提高會計信息的反饋價值還要求信息必須及時報告。任何與未來相關(guān)的信息，若獲得不及時，也會變成無用信息，在知識經(jīng)濟時代，信息技術(shù)發(fā)展迅猛，一切追求高效、高速，財務(wù)報告的滯后性必將成為它的“致命”缺陷。目前我國上市公司的年報要求在會計年度后第四個月月末公布，中報為半年后的第二個月月末公布，這種滯后的信息越來越不能適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟發(fā)展的.需要。提高財務(wù)報告的及時性不僅僅有利于提高財務(wù)報告的反饋價值，同時也是提高財務(wù)報告相關(guān)性的又一重要方面。
(二)可靠性評價。會計信息的可靠性即會計信息的真實性、可驗證性和公允性。真實性是財務(wù)報告反映的內(nèi)容與實際經(jīng)濟事項一致相符;可驗證性即可核實性，是指如果對于同一事項，各個獨立的會計人員采用相同的計量方法，要能得出一致結(jié)果;公允性是指會計人員以不偏不倚的立場反映經(jīng)濟事項，要求會計信息的計量和報告必須遵守法定或公認的會計原則。
[1][2][3]
質(zhì)量改進d報告篇四
武漢大學(xué)鄭紅霞
根據(jù)決策有用理論，會計系統(tǒng)的基本目標就是向信息使用者提供符合質(zhì)量特征要求的會計信息。財務(wù)報告作為會計信息的綜合表達和載體之一，其基本目標是向信息使用者提供決策有用的會計信息。財務(wù)報告的質(zhì)量高低也就取決于其所提供的會計信息的質(zhì)量好壞。通常認為構(gòu)成會計信息決策有用的兩大特征是相關(guān)性和可靠性，本文擬從這兩方面對現(xiàn)行財務(wù)報告的質(zhì)量進行分析和評價，并提出相應(yīng)的改進措施。
一、現(xiàn)行財務(wù)報告質(zhì)廿評價
及時性是指信息在失去決策有用性樣，加之物價變動因素，'使歷史信息的可靠性大打折扣，只能在很有限的程度上反映企業(yè)的未來，因此利用歷史信息進行預(yù)測是很有限的。
2·反饋價值和及時性有待提高。要提高財務(wù)報告的反饋價值，首先要求會計報表所提供的信息要完整、全面，而現(xiàn)行財務(wù)報告采用固定的格式呈報信息，且納入報告的項目必須符合一定的要素定義和計量原則，其信息供給量十分有限，一些應(yīng)該披露的重要信息被“省略”掉;一些新的經(jīng)濟業(yè)務(wù)無法在會計報表中找到合適的位置反映。即使附有會計報表附注，附注中的內(nèi)容也不全面。其次，提高會計信息的反饋價值還要求信息必須及時報告。任何與未來相關(guān)的信息，若獲得不及時，也會變成無用信息，在知識經(jīng)濟時代，信息技術(shù)發(fā)展迅猛，一切追求高效、高速，財務(wù)報告的滯后性必將成為它的“致命”缺陷。目前我國上市公司的年報要求在會計年度后第四個月月末公布，中報為半年后的第二個月月末公布，這種滯后的信息越來越不能適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟發(fā)展的需要。提高財務(wù)報告的及時性不僅僅有利于提高財務(wù)報告的反饋價值，同時也是提高財務(wù)報告相關(guān)性的又一重要方面。
(二)可靠性評價。會計信息的可靠性即會計信息的真實性、可驗證性和公允性。真實性是財務(wù)報告反映的內(nèi)容與實際經(jīng)濟事項一致相符;可驗證性即可核實性，是指如果對于同一事項，各個獨立的會計人員采用相同的計量方法，要能得出一致結(jié)果;公允性是指會計人員以不偏不倚的立場反映經(jīng)濟事項，要求會計信息的計量和報告必須遵守法定或公認的會計原則。
真實性是要求會計信息與實際的經(jīng)濟事項相一致，會計工作最基本的特點就是:以精確的數(shù)字運算形式，計算來自于估計和判斷的數(shù)字。因為一方面會計工作以數(shù)字邏輯關(guān)系為計量原理，其結(jié)果是以貨幣單住表示的數(shù)字。數(shù)字是可以無限精確的;而另一方面，作為一種經(jīng)濟工作，必然是建立在一些假設(shè)之上的，并非是一門精算學(xué)科，因此會計工作無法從根本上消除所提供的模糊性。影響會計信息真實性的原因主要有以下幾個方面:
1·貨幣計量假設(shè)是會計信息模糊的重要原因。會計報表上所列示的信息都是以貨幣表示的絕對值，給人一種精確的印象。其實，只有在極少數(shù)情況下，報表上所反映的信息才能夠代表實際情況。因為貨幣計量假設(shè)往往是以歷史成本為計量基礎(chǔ)，所提供的信息并不精確;其次，貨幣性信息并不能描述公司所有的經(jīng)濟事項，有關(guān)公司的經(jīng)濟信息不僅僅包括貨幣性信息，還包括許許多多非貨幣性信息，貨幣計量假設(shè)模糊了信息使用者的視線。
2·大量的主觀因素是會計信息模糊的根源。財務(wù)報告所提供的信息是一個綜合信息，在
此之前必須對信息進行確認、計量、記錄和整理等加工處理，而在這過程申，人為的主觀判斷和估計是必不可少的`。如何在會計處理的多種備選方案中選擇最好的一個，如何把握謹慎性原則和重要性原則，如何對一些新的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行會計處理等問題都需要會計人員主觀判斷。對于同一經(jīng)濟事項不同的會計人員可能采用不同的處理方法，其結(jié)果也就必然不同，在會計工作中主觀因素?zé)o處不在，會計信息的模糊性也是與生俱來，無法根除。
3，舞弊行為是導(dǎo)致會計信息不真實的主要原因。會計人員進行會計核算的依據(jù)是原始憑證，原始憑證是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)、經(jīng)濟事項發(fā)生存在的法律依據(jù)，若原始依據(jù)被隱匿或被偽造，會計人員對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算將是不完整的或是歪曲的?？傊?，會計信息的模糊性是現(xiàn)行會計核算工作的天生缺陷，它給財務(wù)報告的真實性打了一個折扣，使其真實性只能處于一定的范圍之內(nèi)。
二、現(xiàn)行財務(wù)報告的改進
(一)同步財務(wù)報告。是指企業(yè)在充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過計算機網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)發(fā)生的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動和經(jīng)濟事項實肘反映在財務(wù)報告上，并將其存儲在可供使用者查閱的數(shù)據(jù)庫中，供使用者隨時查詢企業(yè)的經(jīng)營成果、財務(wù)狀況及其變動以及其他重要事項，因此，有時也被稱為“實時型財務(wù)報告”。同步財務(wù)報告并不是不需要會計分期，實際上，它還是需要以年為一個會計期間，以便于會計資料的保存，又便于對經(jīng)營者的業(yè)績進行評價。
1·同步財務(wù)報告的先進性。一是有助于全面提高財務(wù)報告的相關(guān)性。適時的信息傳遞，使信息使用者能夠及時獲得最新信息，迅速作出判斷和決策，從而大大提高了會計信息的預(yù)測價值和反饋價值。此外，同步財務(wù)報告還能從根本上提高財務(wù)報告的及時性，這是它最主要、最明顯的優(yōu)點。在任何一個時點，上市公司都可以將已發(fā)生的經(jīng)濟交易和事項反映在財務(wù)報告上，信息使用者則可以從網(wǎng)上隨時獲得公司動態(tài)的財務(wù)報告，而不必等到某個會計期間結(jié)束之后。這種優(yōu)越性傳統(tǒng)財務(wù)報告無法比擬。二是可以提高會計信息的可靠性。在傳統(tǒng)會計模式下，會計人員平時的工作不為外人所知。故在期末可以視需要對數(shù)據(jù)進行修改。實行同步財務(wù)報告使經(jīng)濟業(yè)務(wù)在發(fā)生后便及時公布，公司管理人員難以預(yù)科整個期間的經(jīng)營業(yè)績將是如何，故很難作出修改，也不知如何修改，而到會計期末再進行修改，勢必要引起懷疑，另外，信息技術(shù)的不斷完善也將減少會計信息的失真，信息技術(shù)處理數(shù)據(jù)的精度不容置疑，而且會計軟件將自動完成對數(shù)據(jù)的加工處理，自行產(chǎn)生會計信息，人為操作數(shù)據(jù)的可能性更低。此外，在提高財務(wù)報告真實性的同時，同步財務(wù)報告模式并沒有改變傳統(tǒng)報告模式下會計信息的可驗證性和公允性。
2·同步財務(wù)報告可能存在的問題。首先是成本效益問題。實行同步財務(wù)報告必然會增加處理和提供的成本;可能會增加由于信息披露而引起訴訟的成本;此外，還會增加由于披露了一些對企業(yè)不利的信息，導(dǎo)致競爭劣勢而產(chǎn)生的成本。但是和有效信息能夠給整個社會帶來的效益相比，這些成本支出是值得的，但必須加強對信息披露的監(jiān)管力度，以降低不必要的成本支出。其次是網(wǎng)絡(luò)安全問題。信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得同步財務(wù)報告成為可能，但由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身·的維護不善，造成錯誤的數(shù)據(jù)信息;或是由于人為的操縱，使網(wǎng)絡(luò)遭到w黑容"的襲擊，更改或竊取會計數(shù)據(jù)，使公司和容戶均追受重大的經(jīng)濟損失。必須建立完善、嚴密的網(wǎng)絡(luò)安全控制系統(tǒng)。
(二)主題型財務(wù)報告。就是將所要報告的會計信息，根據(jù)其內(nèi)容的性質(zhì)劃分為一些主題，分主題進行報告，主題之和則反映了一個公司財務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績的全部內(nèi)容。對每一個主題可以給定一個固定的標題，每個標題下又可進一步細分小標題，依次往下分，從而在信息使用者面前呈現(xiàn)出一覽表的形式，可以根據(jù)需要作進一步的選擇。如將財務(wù)報告劃分為四大主題:會計報表及附注、預(yù)測性報告、社會責(zé)任報告和人力資源報告。在各主題下又可根據(jù)實際需要設(shè)置或刪減一些從屬主題。
面對信息使用者對現(xiàn)行財務(wù)報告的不滿，主題型財務(wù)報告能大幅度地提高財務(wù)報告的預(yù)測價值和反饋價值，全面反映企業(yè)的資產(chǎn)負債狀況以及面臨的風(fēng)險。實行主題型財務(wù)報告有其必要性:首先，主題型財務(wù)報告可以滿足不同信息使用者的需要，會計系統(tǒng)是一個經(jīng)濟信息系統(tǒng)，不同的信息使用者對信息需求取向不同，對財務(wù)報告的質(zhì)量和數(shù)量需求也不一樣，在主題型財務(wù)報告下，可以靈活選擇自己所需要的信息。其次，主題型財務(wù)報告能夠反映有關(guān)企業(yè)完整的財務(wù)信息，主題型財務(wù)報告的格式不固定，內(nèi)容可以增刪，將一些非貨幣性信息，一些新的經(jīng)濟業(yè)務(wù)和新情況都可以納入到財務(wù)報告中，因此反映內(nèi)容完整全面。在主題型財務(wù)報告中，對同一經(jīng)濟事項還可以從不同的角度來考察、計量，從而揭示不同的經(jīng)濟含義，使經(jīng)濟事項的實質(zhì)得到充分反映。
綜上所述，實施同步財務(wù)報告或主題型財務(wù)報告均有助于提高現(xiàn)行財務(wù)報告的質(zhì)量，尤其是提高了相關(guān)性，在一定程度上也增加了可靠性，可結(jié)合使用，從而全面提高現(xiàn)行財務(wù)報告的質(zhì)量?，F(xiàn)實工作中許多問題并不是通過改進現(xiàn)行財務(wù)報告就可以得到解決的，還要相應(yīng)采取必要的措施:首先要加強會計法規(guī)、'會計規(guī)范的建設(shè)，建立一個統(tǒng)一的、規(guī)范的會計信息披露監(jiān)管體系;同時要加強審計監(jiān)督，提高注冊會計師隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德，實現(xiàn)與會計電算化相適應(yīng)的審計電算化;另外企業(yè)內(nèi)部要建立起適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的、能夠保證會計信息可靠性的保障系統(tǒng)，對提供和監(jiān)督會計信息的各個環(huán)節(jié)都要從嚴把關(guān)，從法人代表、內(nèi)審人員到每一個會計人員都應(yīng)負起保證會計信息可靠性的責(zé)任。提高現(xiàn)行財務(wù)報告質(zhì)量的問題雖然緊迫，但解決卻非一日之功。通過對現(xiàn)行財務(wù)報告的改進，將便會計工作得到全面改進。
質(zhì)量改進d報告篇五
根據(jù)省局下發(fā)的浙質(zhì)監(jiān)發(fā)【2015】130號文件精神，浙江省輕工及五金產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中心在第二季度承擔(dān)了浙江省2015年“安全居室”專項質(zhì)量抽查工作中淋浴用花灑、衛(wèi)生潔具用軟管兩類產(chǎn)品的抽樣及檢測任務(wù)。從抽樣檢測的結(jié)果來看，我省淋浴用花灑、衛(wèi)生潔具用軟管兩類衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)主要存在著批次合格率偏低，產(chǎn)品標識意識薄弱等問題，其中淋浴用軟管的耐老化性能相對較差，淋浴用花灑的流量大于標準要求的比例較高的問題比較突出。
針對以上問題，對我省淋浴用花灑、衛(wèi)生潔具用軟管兩類衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出如下質(zhì)量改進建議：
1、重視法規(guī)和標準的宣貫和執(zhí)行
產(chǎn)品標準是企業(yè)進行產(chǎn)品生產(chǎn)的依據(jù)和準則。在此次抽查的企業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)不知道已發(fā)布實施了其產(chǎn)品的.國家標準，也沒有指定本企業(yè)標準。
本次抽查中的主要不符合項目——流量大于標準要求，究其原因應(yīng)是不清楚產(chǎn)品標準對流量的要求造成的。所以我們建議當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、行業(yè)協(xié)會等組織加大對標準和有關(guān)法規(guī)的宣貫力度，提高企業(yè)對標準的認識，以便在生產(chǎn)中自覺執(zhí)行標準，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2、提高人的質(zhì)量意識
產(chǎn)品質(zhì)量意識是體現(xiàn)在從業(yè)者的生產(chǎn)行為，也決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。花灑產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)要求較低，過程較簡單，入門條件也低。在我省眾多的花灑生產(chǎn)企業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)規(guī)模小，從業(yè)者文化程度低，質(zhì)量意識較差。產(chǎn)品質(zhì)量抽查是提高從業(yè)者，特別是企業(yè)主質(zhì)量意識的一條有效途徑。除此之外，企業(yè)應(yīng)重視提高員工的素質(zhì)，采取必要的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和教育，提高質(zhì)量意識。
產(chǎn)品防腐性能不符合要求的，主要原因應(yīng)是企業(yè)主的質(zhì)量意識淡薄造成的。為了降低產(chǎn)品成本，少支付幾角甚至幾分錢的電鍍費，降低了鍍層質(zhì)量。
3、建立檢驗?zāi)芰Γ訌姍z驗過程控制
檢驗是質(zhì)量控制的重要一環(huán)，企業(yè)應(yīng)重視和加強檢驗過程控制。大多數(shù)規(guī)模以下花灑生產(chǎn)企業(yè)幾乎無檢驗設(shè)備、無專職檢驗人員，即沒有相應(yīng)的能力。具有一定檢驗?zāi)芰Φ囊?guī)上企業(yè)應(yīng)加強檢驗，從檢驗儀器設(shè)備的裝備、檢驗規(guī)程的制訂、人員的培養(yǎng)等方面入手，切實提高自身的檢驗、控制能力和水平。
對于規(guī)下企業(yè)，應(yīng)鼓勵和支持專職檢驗機構(gòu)降低檢測費用，對企業(yè)開放實驗室。建議產(chǎn)業(yè)集中區(qū)域的政府部門在可能的情況下，從建設(shè)公共檢測能力、管理架構(gòu)等方面入手，積極有效地為產(chǎn)業(yè)服務(wù)。
質(zhì)量改進d報告篇六
安全隱患警示清單
（一）勞動紀律（7條） 1.酒后上崗、班中飲酒。
2 .串崗、脫崗、睡崗，在崗期間從事與崗位工作無關(guān)的事。 3.未經(jīng)批準私自頂崗、換崗。
4 .上班遲到、早退，未按規(guī)定履行請假手續(xù)。
5 .未按規(guī)定著裝和佩戴安全帽進入生產(chǎn)、施工現(xiàn)場。穿易產(chǎn)生靜電的服裝或穿戴鐵釘?shù)男M入易燃、易爆裝置或罐區(qū)。
6 .在禁煙區(qū)域吸煙。
7 .主要負責(zé)人長期脫崗不履職。 （二）工藝紀律（17條）
9 .未按規(guī)定要求填寫操作記錄和交接班記錄，交接班人員未簽名。 10.對出現(xiàn)的工藝報警未及時處置和記錄。
不清楚或不熟悉工藝控制指標和操作規(guī)程。 12.改進工藝或操作程序，未進行安全評估。
14.常壓貯槽帶壓使用；帶壓開啟反應(yīng)釜、容器蓋子。 15.在可燃氣體爆炸極限進行工藝操作。
17.離心機分離可燃有機溶劑時，未采取氮氣保護措施。 18.操作中遇到突發(fā)異常情況時不及時報告，擅自變更操作。 19.外來人員代替本崗位人員操作。 20.現(xiàn)場盲板未編號和掛牌。 21.取樣完畢未及時關(guān)閉取樣閥。
24.啟動皮帶輸送機前，沒有檢查確認、沒有啟動警告鈴。 （三）其他紀律（26條）
26.在易燃易爆區(qū)域用黑色金屬等易產(chǎn)生火花的工具敲打、撞擊和作業(yè)。 27.在易燃易爆區(qū)域使用非防爆通訊、照明器材、非防爆工具等。
29.擅自關(guān)閉或調(diào)整視頻監(jiān)控設(shè)施或關(guān)閉各類報警聲音。 30.堵塞消防通道及隨意挪用或損壞消防設(shè)施。 31.未按規(guī)定檢查維護應(yīng)急防護設(shè)施、器材。 32.不能正確熟練使用應(yīng)急防護裝備、器材。
word 資料 34.不按規(guī)定靜電接地進行危險化學(xué)品車（船）裝卸作業(yè)。 35.轉(zhuǎn)動設(shè)備未停機、帶電設(shè)備未停電進行檢維修。
37.管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè)。 38.未為從業(yè)人員配備適用有效的個體防護用品。
40.無故不參加安全培訓(xùn)、班組安全活動。 41.未按規(guī)定要求參加或組織開展安全檢查。 42.設(shè)備、工藝變更后，沒有及時修訂制度、規(guī)程。
46.液化石油氣、液氨或液氯等的實瓶露天堆放。
48.員工“三級”安全教育低于72學(xué)時。
50.未按規(guī)定參加“三級”安全教育培訓(xùn)或未經(jīng)崗位技能培訓(xùn)考核合格。 （四）特殊作業(yè)（36條）
52.動火、進入受限空間作業(yè)等特殊作業(yè)前未開展風(fēng)險識別。
57.動火和進入受限空間中斷作業(yè)超過1小時后未重新進行安全分析。 58.采樣分析部位與動火作業(yè)部位不一致，采樣檢測點沒有代表性。 59.受限空間未設(shè)置安全警示或采取硬隔離措施。
62.動火、進入受限空間作業(yè)現(xiàn)場未設(shè)專人監(jiān)護。 63.一級、特級動火作業(yè)未做到“一票一錄像”。 64.動火人未持有效特種作業(yè)資格證。 65.降級辦理或簽批動火安全作業(yè)證。
67.動火、進入受限空間等特殊作業(yè)未進行完工驗收簽字。
word 資料 69.氧氣、乙炔氣瓶無防震圈、瓶帽等安全附件，乙炔氣瓶未安裝回火器。氧氣、乙炔氣管道老化、皸裂。
36v，在潮濕容器、狹小容器作業(yè)電壓大于12v。 71.在受限空間進行清掃和檢修時，沒有緊急逃生設(shè)施或措施。 72.釜檢修時，沒有切斷電源并拴掛“有人檢修、禁止合閘”的警示牌。 73.高處作業(yè)未系安全帶，安全帶未做到“高掛低用”。 74.使用未經(jīng)驗收合格的腳手架，腳手板未綁扎牢固。 75.高處作業(yè)拋擲材料、工具及其他雜物。
質(zhì)量改進d報告篇七
摘要：隨著資本市場改革與發(fā)展，政府部門、監(jiān)管機構(gòu)對注冊會計師執(zhí)業(yè)質(zhì)量提出了更高要求。然而，從實際情況來看，在審計的過程當(dāng)中，由于受到各種因素的影響，當(dāng)前審計報告撰寫中存在立場錯位、約定書草率、委托越位等問題，為降低審計風(fēng)險，在撰寫審計報告中應(yīng)從規(guī)范審計工作控制、堅持規(guī)范原則、把握審計標準、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四方面來提高審計報告質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：審計報告；質(zhì)量保障；標準控制；審計風(fēng)險
審計報告的質(zhì)量就是指審計的最終產(chǎn)品的報告的可靠性，注冊會計師提供信息的準確程度，也就是說以更少的錯報和漏報為基礎(chǔ)，沒有重大錯報的概率。［1］同時，注冊會計師實際進行審計業(yè)務(wù)活動的過程當(dāng)中，需要對被審計單位會計政策選用，財務(wù)狀況經(jīng)營成果是否公允反映企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量做出評價，得出相應(yīng)的審計結(jié)論，最終提供審計意見書面文件。
一、審計報告質(zhì)量的現(xiàn)狀
不管是標準審計報告還是非標準審計報告，均有明確質(zhì)量標準，要求審計報告的溝通價值和審計工作的透明度，需要保證報告的真實性和可靠性，準確把握審計依據(jù)，衡量審計證據(jù)的尺度，對于審計發(fā)現(xiàn)的問題做出全面的分析和職業(yè)判斷。［2］從實際情況來看，在審計的過程當(dāng)中，由于受到各種因素的影響，審計證據(jù)業(yè)務(wù)鏈不緊密，從而影響審計風(fēng)險的評估，造成審計報告出現(xiàn)不真實、片面評價等情況，導(dǎo)致審計風(fēng)險明顯提高。隨著資本市場改革與發(fā)展，政府部門、監(jiān)管機構(gòu)對注冊會計師執(zhí)業(yè)質(zhì)量提出了更高要求，審計報告應(yīng)具有信息含量和決策的相關(guān)性，隨審計工作的有序進行，審計程序的有效應(yīng)用，保證審計工作穩(wěn)定有序的開展。法律法規(guī)的完善，政府所制定和實施的規(guī)范制度得到落實，為切實提升審計工作質(zhì)量發(fā)揮了作用，也正是因為如此，近些年來，審計工作的質(zhì)量和效率都有了一定的提升。筆者根據(jù)多年審計活動遇到的案例，在課題研究和分析的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)歸納和總結(jié)審計報告撰寫中經(jīng)常遇到的問題，以降低審計風(fēng)險、提升審計報告質(zhì)量作為抓手和著力點，提出撰寫審計報告應(yīng)遵守的原則和規(guī)范，與審計同行共同探討，以達到共同提高的目的。
二、審計報告撰寫中常見的問題
1．立場錯位，加劇風(fēng)險
實際進行審計工作的過程中，作為雙向獨立審計人，承擔(dān)經(jīng)濟監(jiān)督功能的主體作用，在參與審計工作的過程應(yīng)保持高度的獨立性，假設(shè)審計人和被審計主體與委托主體當(dāng)中具有利益關(guān)系或倫理關(guān)系，那么，必須申請回避。但是，事實上很多審計工作在開展的時候并沒有做到這一點，導(dǎo)致出現(xiàn)本不應(yīng)該出現(xiàn)的錯位問題。一些注冊會計師在進行審計工作的過程當(dāng)中沒有嚴格遵循執(zhí)業(yè)守則，進行審計的時候立場傾向性極為顯著，如有的審計人員對企業(yè)重組并購事項資產(chǎn)價格合理性加以評論，提出這項費用過高、那項并購沒有必要等建議。過去發(fā)生的交易有當(dāng)時的時代背景，這種評價容易造成領(lǐng)導(dǎo)層之間相互猜疑，導(dǎo)致審計風(fēng)險明顯提高。審計作為第三者不能置于管理者身份，注冊會計師的審計目標是確定關(guān)鍵的審計事項，關(guān)注持續(xù)經(jīng)營有關(guān)信息，保持職業(yè)懷疑的執(zhí)業(yè)態(tài)度，如果在審計中發(fā)現(xiàn)弄虛作假行為，要及時與管理層溝通，如果預(yù)期審計報告溝通某事項會造成公眾利益負面影響，應(yīng)該在審計報告類型選用上做出專業(yè)選擇。如果是管理中出現(xiàn)嚴重的薄弱環(huán)節(jié)，也不應(yīng)該在審計報告中直接表達，應(yīng)該換一種方式，通過管理建議書的形式，指出管理存在的缺陷，提出在漏洞處設(shè)置制控點等建設(shè)性意見。換個角度，換個方式，就有不同效果，看似麻煩，其效果會事半功倍。因此，注冊會計師在進行審計工作的時候，需要嚴格遵循審計工作準則，嚴格規(guī)避立場偏移問題，角色改變就是功能的改變，其評價不僅沒有任何價值，反而會招致更大的審計風(fēng)險。
2．約定書草率，留下隱患
在進行審計工作之前，會計師事務(wù)所會和客戶簽訂《審計業(yè)務(wù)約定書》，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，這是檢驗審計質(zhì)量和任務(wù)完成情況的標準，也是檢驗雙方責(zé)任和義務(wù)的履約依據(jù)。如果在后期出現(xiàn)糾紛，也能夠?qū)⑵渥鳛殛P(guān)鍵性的訴訟依據(jù)。然而，在實際開展審計簽約活動的過程當(dāng)中，部分會計師事務(wù)所在和客戶簽約時候不夠重視，對于審計職責(zé)和審計范圍的界定不清晰不明確，最終導(dǎo)致各種問題的出現(xiàn)。如某會計師事務(wù)所接受一家企業(yè)董事會委托企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)換屆后對目前“家底”的現(xiàn)狀進行資產(chǎn)審計，雙方協(xié)商確定了審計費用，臨走時口頭約定：審計前兩年經(jīng)營管理狀況，并提些建設(shè)性意見。而工作人員在制定《審計業(yè)務(wù)約定書》時標明對三個年度資產(chǎn)負債等狀況進行審計。簡單的“年度”變化，卻翻倍增加了審計工作量。由于對三個年度的會計處理進行了全面審核，審計范圍擴大、審計項目增多，因時間限制難以保證審計質(zhì)量，會計師事務(wù)所只好拿著厚厚的審計工作底稿與兩屆領(lǐng)導(dǎo)交換意見。由于工作量大，審計報告中提出的意見過于復(fù)雜，也導(dǎo)致糾紛的出現(xiàn)。原本不是企業(yè)管理層委托的審計重點卻成為重點審查項目，非重點關(guān)注事項卻投入了主要的審計資源，致使會計師事務(wù)所出力不討好，嚴重影響審計聲譽。
3．委托越位，誘導(dǎo)審計意見偏移
鑒證業(yè)務(wù)是社會審計工作的內(nèi)容，知識面廣，行業(yè)多，涉及的都是難度大的焦點問題，由于行業(yè)和專業(yè)特點，在委托中都使用專業(yè)語言，最容易使審計人員“順拐”進入陷阱。例如，某法院領(lǐng)導(dǎo)去外地海關(guān)購買拍賣的進口車輛作為業(yè)務(wù)用車，價格便宜驚人，他貪婪作怪，多開了發(fā)票回單位報賬。［3］多開報銷部分自己揣入腰包，數(shù)額較大，隨行司機舉報檢察院。檢察院委托會計師事務(wù)所鑒定經(jīng)濟事項：“某人假開發(fā)票報賬數(shù)萬元，是否構(gòu)成貪污？”這是很清楚的事實，腐敗發(fā)生在司法機構(gòu)內(nèi)部，檢察院尋求外部證據(jù)可以理解。簡單的問題復(fù)雜處理，考驗的是中介機構(gòu)的專業(yè)能力、自身素質(zhì)和職業(yè)判斷。注冊會計師出具經(jīng)濟案件鑒定報告，用“報賬事實清楚，資金所有權(quán)改變”作為回應(yīng)，沒有采用“貪污”術(shù)語，有效地避免了“順拐”造成的錯位鑒定的陷阱。假設(shè)注冊會計師在參與審計的過程當(dāng)中，原則性存在缺失，就不利于風(fēng)險的管理和控制，假設(shè)注冊會計師所出具的審計報告表明犯罪嫌疑人存在貪污的情況，報告的意見就構(gòu)成貪污。但是，“貪污”為司法意義上的概念，審計人員對其進行分析和判定的時候無疑超出了審計范疇。假設(shè)注冊會計師在審計報告當(dāng)中得出不存在貪污情況的判定結(jié)果，那么，就是一種越位行為。在這種情況下，注冊會計師的責(zé)任隨之增加，也會導(dǎo)致會計師事務(wù)所面臨更高的風(fēng)險。這個案例突顯審計符合的重要性、越位危害的嚴重后果和質(zhì)量控制的必然結(jié)果。
三、提高審計報告質(zhì)量著力點的思考
1．規(guī)范審計工作，控制審計質(zhì)量
（1）保持獨立，不能錯位。審計工作的核心就是經(jīng)濟活動有效監(jiān)督，作為監(jiān)督者必須始終保持獨立的本色，盡職盡責(zé)做好本職工作。參加審計活動，關(guān)注企業(yè)環(huán)境，不僅要做到形式上獨立，還要保持實質(zhì)上獨立。做到形式上獨立容易，做到實質(zhì)上獨立很難，做到熟練掌握專業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)、辨別信息真?zhèn)?，指出問題要害就更難做到，需要長期的歷練和永恒的堅持。在發(fā)表審計意見時不能感情用事，更不能以管理者身份指手畫腳，應(yīng)嚴格按照審計工作程序，執(zhí)行行業(yè)規(guī)定，發(fā)揮職業(yè)特長，從企業(yè)發(fā)展和可持續(xù)經(jīng)營角度，發(fā)掘經(jīng)濟信息的真?zhèn)?，確保經(jīng)濟信息的準確可靠，為信息使用者提供可信賴的審計報告。
（3）認真約定，嚴格履約?！秾徲嫎I(yè)務(wù)約定書》是對審計范圍、審計收費和雙方責(zé)任與義務(wù)的約定，也是檢驗審計完成工作的書面合同，不能認為這是格式化手續(xù)，僅作為收費的依據(jù)。簽約前，必須做好審計的前期準備工作，包括對企業(yè)環(huán)境的了解，行業(yè)特點和風(fēng)險評估等，根據(jù)自身能力的評估決定是否承接，特別是要對審計目標和審計范圍做好預(yù)估和研判。選擇有經(jīng)驗的人員參與協(xié)商，了解行業(yè)的特殊性，考慮審計程序的運用等，制訂周全的審計計劃，根據(jù)審計資源配備，測算審計的合理收費數(shù)額。認真對待約定書的前期簽訂工作，確保供需雙方嚴格履約。
（4）層層把關(guān)，認真復(fù)核。審計工作最終成果集中體現(xiàn)在審計報告上，報告的質(zhì)量關(guān)系到會計師事務(wù)所的聲譽和可持續(xù)發(fā)展問題。［5］必須建立報告復(fù)核機制和責(zé)任追究制度，嚴格執(zhí)行三級復(fù)核制的復(fù)核程序，做到層層把關(guān)，不留死角，主要復(fù)核審計結(jié)論證據(jù)是否充分，定性、定量是否準確；審計目標是否實現(xiàn)預(yù)先的設(shè)定，發(fā)表的審計意見與審計目標關(guān)聯(lián)程度；審計報告描述是否清楚，用詞是否恰當(dāng)，特別是關(guān)鍵事項和重點問題要重點復(fù)核，確保審計質(zhì)量得到有效控制。
2．堅持規(guī)范原則，提高審計質(zhì)量
（1）審計證據(jù)相關(guān)性的基本原則。對于審計證據(jù)而言，相關(guān)性至關(guān)重要，要想切實提升審計證據(jù)的質(zhì)量，需要保證其足夠的相關(guān)與可靠。同時，依據(jù)相應(yīng)的標準對其進行類別界定和劃分，保證所撰寫的報告主次分明，這樣審計意見最終形成的審計報告的質(zhì)量才會得到提升。
（2）審計依據(jù)層次性的基本原則。在對審計證據(jù)對象進行分析和判定的時候，離不開審計依據(jù)的支持，要根據(jù)實際情況以及實際需要，熟練掌握審計標準，做出準確的分析和判定。
（3）關(guān)鍵事項影響性的原則。在進行審計的過程當(dāng)中，必須對于其中所涉及的關(guān)鍵事項有足夠的重視，需要在對其進行類別界定和劃分的基礎(chǔ)上，合理開展各項審計工作。關(guān)鍵事項和審計風(fēng)險等具有緊密的關(guān)聯(lián)，在這個基礎(chǔ)上，才能夠更加及時全面地對各種審計風(fēng)險進行管理和控制。
（4）重要性水平選型原則。審計重要性水平是注冊會計師選擇發(fā)表審計意見類型的重要因素，若超出審計重要性水平除了要增加評估外，還要對審計意見類型進行重新選擇。
（5）職業(yè)判斷專業(yè)化原則。實現(xiàn)審計目標是審計人員的追求，在錯綜復(fù)雜經(jīng)濟事項中辨別真?zhèn)我繉徲嬋藛T的職業(yè)判斷，而職業(yè)判斷來源于長期的審計實踐，來源于不同領(lǐng)域知識的積累。在審計工作中，利用職業(yè)判斷敏銳性的特點，捕捉審計目標相關(guān)信息，保證會計信息的真實性。
（6）實事求是真實性原則。實際審計工作的過程當(dāng)中面臨著一系列的風(fēng)險，同時，審計有著自身的基本屬性，因此，所出具的審計報告需要保證真實全面，需要將事實作為最基本的參考和指導(dǎo)，切實做到實事求是，在始終堅持這項基本原則的前提下，對審計對象的運營和發(fā)展狀況等做出真實全面的分析和判定。如果審計人員在工作的過程中盡職盡責(zé)，能夠順利完成各項任務(wù)，取得十分理想的績效，就要給予鼓勵。同時，如果發(fā)現(xiàn)存在問題，就需要進行深入研究和分析，找到導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因，在這個基礎(chǔ)上因地制宜地拿出相關(guān)應(yīng)對舉措和辦法，保證各個問題都能夠及時地得到應(yīng)對和處理。在嚴格遵循各項規(guī)范和標準的情況下，保證所出具的審計報告真實全面，做出公正的審計結(jié)論。
3．把握審計標準，提升審計質(zhì)量
審計標準就是衡量審計證據(jù)的尺度，把握法規(guī)層次，問題精準定性十分重要。我國政策法規(guī)和制度是多層次性的結(jié)構(gòu)體系，各種政策法規(guī)制度既有層次之分，又有相互聯(lián)系，從而構(gòu)成一個龐大的政策法規(guī)制度效力體系。［6］這些效力層次大致劃分為，國家層次的法律法規(guī)、地方層次的行政法規(guī)、企業(yè)的規(guī)章制度等。在處理審計證據(jù)的過程中，一定要把握審計標準，運用層次性的結(jié)構(gòu)體系指導(dǎo)審計工作，提升審計質(zhì)量。
4．加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保審計質(zhì)量
審計人員自身能力素質(zhì)的提高是拉動審計質(zhì)量提升的重要因素。因此，審計人員要不斷進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，補充和更新專業(yè)知識，提升自身專業(yè)技能水平。在技能水平不斷獲得提升、經(jīng)驗不斷實現(xiàn)積累的情況下，審計人員能夠更加及時全面地應(yīng)對各種審計風(fēng)險，進行風(fēng)險管理和控制；能夠更加順利地了解和把握行業(yè)專家的觀點和看法，及時形成一致的意見，保證審計工作順利開展，最終得出準確全面的審計結(jié)論。審計報告出現(xiàn)的質(zhì)量問題在很大程度上都反映了審計人員自身綜合素質(zhì)和分析能力的欠缺，提高審計人員歸納能力，培養(yǎng)其思維方式，才能提高審計報告的條理性和清晰度。此外，審計人員還要加強文字基本功的訓(xùn)練，避免因用詞不當(dāng)、語言表述不清影響信息使用者的判斷，從而確保審計報告的質(zhì)量。綜上所述，為了保證和提升審計報告質(zhì)量，必須要規(guī)范審計工作，堅持相關(guān)原則，把握審計標準，同時，審計人員必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷接受教育和培訓(xùn)，補充和更新專業(yè)知識，提升自身專業(yè)技能水平。總之，重視審計報告質(zhì)量管理，常抓不懈，警鐘長鳴，才能保證審計質(zhì)量目標的順利進行，最終得出準確全面的審計結(jié)論。
參考文獻：
［3］劉家義．努力打造讓黨和人民滿意的審計鐵軍［n］．2014－03－19．
質(zhì)量改進d報告篇八
質(zhì)量改進的組織是分為兩個層次，一是從整體的角度為改進項目調(diào)動資源，這是管理層，即質(zhì)量管理委員會。二是為了具體地開展工作項目，這是實施層，即質(zhì)量改進團隊或稱質(zhì)量改進小組。
2.質(zhì)量改進的基本途徑
企業(yè)跨部門人員參加的突破性改進;
由企業(yè)各部門內(nèi)部人員對現(xiàn)有過程進行漸進的持續(xù)改進活動。
任何一個質(zhì)量改進活動都要遵循的基本過程是pdca (由walter
shewhart提出)循環(huán)過程。即：策劃(plan),實施(do),檢查(check),處置(action)四個階段，這四個階段一個也不能少，大環(huán)套小環(huán)不斷上升的循環(huán)。
質(zhì)量改進的步驟本身就是一個pdca循環(huán)，可分為七個步驟完成。
1.明確問題：組織需要改進的問題會很多，經(jīng)常提到的不外乎是質(zhì)量、成本、交貨期、安全、激勵、環(huán)境六方面。選題時通常也圍繞這六方面來選，如降低不合格率、降低成本、保證交貨期等。
活動內(nèi)容：
明確要解決的問題為什么比其它問題重要;
問題的背景是什么，到目前為止的情況是怎樣的;
選定題目和目標值如果有必要，將子題目也決定下來;
正式選定任務(wù)負責(zé)人，若是小組就確定組長和組員;
對改進活動的費用做出預(yù)算;
擬定改進活動的時間表。
2. 掌握現(xiàn)狀：質(zhì)量改進課題確定后，就要了解把握當(dāng)前問題的現(xiàn)狀。
活動內(nèi)容：
如要解決質(zhì)量問題，就要從人、機、料、法、環(huán)、測量等各個不同角度進行調(diào)查;
去現(xiàn)場收集數(shù)據(jù)中沒有包含的信息。
3. 分析問題原因：分析問題原因是一個設(shè)立假說、驗證假說的'過程。
活動內(nèi)容：
(1) 設(shè)立假說(選擇可能的原因)
搜集關(guān)于可能原因的全部信息;
運用“掌握現(xiàn)狀”階段掌握的信息，消去已確認為無關(guān)的因素，重新整理剩下的因素。
(2) 驗證假說(從已設(shè)定因素中找出主要原因)
搜集新的數(shù)據(jù)或證據(jù)，制訂計劃來確認原因?qū)栴}的影響;
綜合全部調(diào)查到的信息，決定主要影響原因;
如條件允許，可以將問題再現(xiàn)一次。
4. 擬定對策并實施。
活動內(nèi)容：
將現(xiàn)象的排除(應(yīng)急對策)與原因的排除(永久對策)嚴格區(qū)分開來;
先準備好若干對策方案，調(diào)查各自利弊，選擇參加者都能接受的方案。
事實對策。
5.確認效果：對質(zhì)量改進的效果要正確確認，錯誤的確認會讓人誤認為問題已得到解決，從而導(dǎo)致問題的再次發(fā)生。反之，也可能導(dǎo)致對質(zhì)量改進的成果視而不見，從而挫傷了持續(xù)改進的積極性。
活動內(nèi)容：
使用同一種圖表將采取對策前后的質(zhì)量特性值、成本、交貨期等指標進行比較;
如果有其他效果，不管大小都要列舉出來。
6. 防止再發(fā)生和標準化：對質(zhì)量改進有效的措施，要進行標準化，納入質(zhì)量文件，以防止同樣的問題發(fā)生。
活動內(nèi)容：
進行有關(guān)標準的準備及宣傳;
實施教育培訓(xùn);
建立保證嚴格遵守標準的質(zhì)量責(zé)任制。
7. 總結(jié)：對改進效果不顯著的措施及改進實施過程中出現(xiàn)的問題，要予以總結(jié)，為開展新一輪的質(zhì)量改進活動提供依據(jù)。
活動內(nèi)容：
總結(jié)本次質(zhì)量改進活動過程中，那些問題得到順利解決，那些尚未解決;
找出遺留問題;
考慮為解決這些問題下一步該怎么做。
質(zhì)量改進是一個過程，要按照一定的規(guī)則進行，否則會影響改進的成效，甚至?xí)絼跓o功。
質(zhì)量改進d報告篇九
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于展開“以病人為人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理通知》精神，結(jié)合省衛(wèi)生廳《綜合醫(yī)院評審標準》要求，特制定儀隴縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進實施方案。
實施方案一：依法辦院、依法行醫(yī)、規(guī)范職業(yè)行為
依法辦院，依法行醫(yī)師珍重病人生命、維護病人權(quán)益的保障，也是醫(yī)院維護自身權(quán)益、確保醫(yī)療安全的需要。醫(yī)院將繼續(xù)加強全院義務(wù)人員法律法規(guī)教育，學(xué)習(xí)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護士管理法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和**嬰保健法》、《中華人民共和國獻血法》、《醫(yī)院管理評價指南》、醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》、《消毒管理辦法》、《處方管理辦法》、《藥品管理法》、《放射性同位素與射線裝置保護條例》等法律法規(guī)，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)院和醫(yī)院人員執(zhí)業(yè)、傳染病防治、醫(yī)療技術(shù)準入、處方管理、放射防護、消毒隔離、合理用藥等法律法規(guī)，使依法行醫(yī)成為我院每位義務(wù)人員的自覺行為。
（一）每年醫(yī)院將舉辦二期衛(wèi)生法律法規(guī)講座。
（二）各科室要組織科內(nèi)義務(wù)人員每月學(xué)習(xí)一次衛(wèi)生法律法規(guī)只是。（三)義務(wù)科、護理部要督促檢查《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《中華人民共和國護士管理法》的執(zhí)業(yè)規(guī)范落實。（四)相關(guān)科室要督促《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和**嬰保健法》、《醫(yī)院管理評價指南》、《醫(yī)院事故處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》、《消毒管理辦法》、《放射性同位素與射線裝置保護條例》等問衛(wèi)生法律法規(guī)的落實。
（五)義務(wù)科等相關(guān)科室依據(jù)衛(wèi)生法律法規(guī)把好醫(yī)療新技術(shù)準入關(guān)。
醫(yī)院崗位責(zé)任制的落實，師保證各項醫(yī)療活動正常運行的基石?？剖沂轻t(yī)院的細胞，是醫(yī)療管理的出發(fā)點和落腳點，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高、醫(yī)療安全的防范、醫(yī)療任務(wù)的完成、科學(xué)建設(shè)和發(fā)展、人才培養(yǎng)和管理都有賴于科室管理的到位，有賴于崗位責(zé)任制的落實。全院醫(yī)務(wù)人員要清理思路，明確責(zé)任，認真工作，完成任務(wù)。
（一）醫(yī)務(wù)科、護理部必須每季度總結(jié)、分析、匯報醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)每季度要專題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作。
（二）進一步加強科室主任負責(zé)制的落實和督導(dǎo)，將科室各項管理指標與科主任的月、考核掛鉤。
（三）進一步加強臨床科室(包括醫(yī)技科室）、職能科室的各級人員崗位責(zé)任制的落實和督導(dǎo)，健全崗位責(zé)任追究制。
醫(yī)學(xué)是一門嚴肅的科學(xué),臨床工作需要義務(wù)人員具備廣博的知識,嫻熟的技術(shù)及豐富的經(jīng)驗.醫(yī)院將繼續(xù)抓好包括進修生、實習(xí)生在內(nèi)的全體醫(yī)護人員“三基”培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行“三嚴”標準，部斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（一）進一步開展基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的“三基”培訓(xùn)，特別強調(diào)臨床基本技能的培訓(xùn)，要落實到每位醫(yī)護工作者；醫(yī)院將舉辦四期“三基”培訓(xùn)講座，全院醫(yī)護人員全部參加培訓(xùn)。
（二）各科室要結(jié)合科室實際情況，對每位醫(yī)務(wù)工作者進行“三基”臨床技能培訓(xùn)，并組織全體人員每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
（三）相關(guān)科室要定期督導(dǎo)和檢查各臨床、醫(yī)技科室“三基”訓(xùn)練的落實情況。
（四）醫(yī)院將結(jié)合突發(fā)公共事件處理，制定突發(fā)公共事件處理預(yù)案。
（五）相關(guān)科室要督促落實全體進修醫(yī)師、進修護士，實習(xí)生的“三基”訓(xùn)練。
（六）醫(yī)務(wù)科、護理部要定期舉辦醫(yī)療新理論、新知識、新技術(shù)的講座（每季度醫(yī)一次）
實施方案四：防范疫情、控制院感、加強傳染病的管理
醫(yī)院感染管理及傳染病管理師醫(yī)院管理的重要組成部分，醫(yī)院將進一步加強動態(tài)監(jiān)控、預(yù)防、控制感染的發(fā)生，達到最大限度的提升醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水品，防治交叉感染，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性、及時性和有效性。
（一）相關(guān)科室要組織傳染病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)范的學(xué)習(xí)，堅決落實醫(yī)院感染管理和傳染病管理的各項規(guī)章制度，有效預(yù)防和控制傳染病的傳播和醫(yī)源性感染；堅決貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《醫(yī)療機構(gòu)口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)范》、《內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》及《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則（試行）》。
（二）相關(guān)科室要認真學(xué)習(xí)和掌握《消毒管理辦法》等法律和文件，認真貫徹和執(zhí)行《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標準》，建立健全消毒管理組織，規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。
（三）相關(guān)科室每季度對醫(yī)務(wù)人員進行傳染病防治知識和技能的培訓(xùn)，定期督查和考核科室有關(guān)傳染病防治的法律法規(guī)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況，擬組織全院醫(yī)務(wù)人員進行兩次《傳染病防治法》相關(guān)知識考試。
（四）加強對醫(yī)院感染控制重點部門的管理，包括口腔科、手術(shù)室、新生兒病房、產(chǎn)房、內(nèi)窺鏡室、臨床檢驗部門和消毒供應(yīng)室等，醫(yī)院感染率要控制在4.5%以內(nèi)，醫(yī)院感染現(xiàn)患率要控制在5%以內(nèi)。
（五）發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，必須及時送病原學(xué)檢驗及藥敏實驗，查找感染源、感染途徑，控制蔓延，積極治療病人，并及時報告醫(yī)院感染烤制控制小組；認真做好醫(yī)院每住院傳染病人的隔離，做到隔離合格率100%。
（六）嚴格傳染病疫情報告工作，充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)直報，堅決杜絕疫情漏報情況，相關(guān)科室定期檢查傳染病疫情報告工作，落實醫(yī)院感染的監(jiān)測、診斷和報告制度。
（七）全體醫(yī)務(wù)人員必須嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度及手衛(wèi)生規(guī)范，確保手消毒合格率達到90%，物體表面合格率達到97%以上，滅菌物品合格率達到100%。
（八）要嚴格按照《醫(yī)療廢棄物管理條例》的規(guī)定，設(shè)立專人負責(zé)對醫(yī)療垃圾的收集和處理，對醫(yī)療垃圾進行分類、裝袋、統(tǒng)一處理，統(tǒng)一上交制定部門。
醫(yī)務(wù)人員必須緊繃醫(yī)療安全這根弦，牢固樹立“安全第一，防范為先”的觀念，本著對病人生命高度負責(zé)的精神做好每一項診療工作，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系；采取有效措施，加強職業(yè)安全的監(jiān)督管理，保障各級各類醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。
（一）相關(guān)科室要組織開展全員醫(yī)療服務(wù)的安全教育，樹立醫(yī)療安全服務(wù)意識，加強醫(yī)療服務(wù)安全管理，堅持“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風(fēng)”，開展醫(yī)療服務(wù)安全監(jiān)督、評價、改進工作，并進一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。
（二）相關(guān)部門要定期開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，努力減少醫(yī)療安全隱患；組織制定重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案，及時報告、分析、處理重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故；組織制定防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施及保護醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全的措施。
（三）建立和完善醫(yī)療溝通制度，主動加強與病人的交流，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；建立和完善醫(yī)療糾紛投訴處理制度，公布投訴電話，做到熱情接待、耐心解釋、及時受理，處理投訴，發(fā)現(xiàn)問題、堅決整改。
(四）要確保醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施處于正常的和安全的待運狀態(tài)，以確保病人的搶救治療和診斷，要建立和完善各項醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)和維修制度，保證24小時都能提供維修服務(wù)。
(五）要確保設(shè)備、設(shè)施安全運轉(zhuǎn)，防止漏電、漏氣、漏水等情況的發(fā)生；要確保雙路供電系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常和自備發(fā)電配送能力，保證手術(shù)室、產(chǎn)房、監(jiān)護病房、急診科、數(shù)學(xué)科等重點部門的用電需要；要確保消防通道暢通，無障礙，消防設(shè)備齊全，標志醒目，專人管理，設(shè)有消防預(yù)警系統(tǒng)，有火災(zāi)事故的應(yīng)急預(yù)案并定期演練。
（六）遵照運用醫(yī)用放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險物品的安全管理制度，建立并完善處理放射事故等意外事件的預(yù)案；加強對放射科、檢驗科、氧氣、危險品倉庫、配電室、壓力容器等重要部門的安全管理；嚴格依據(jù)醫(yī)療廢物及污水處理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保污水排放達標率98%。
（七）嚴格執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護的法律法規(guī)，制定職工在醫(yī)療過程中遭受感染（含化學(xué)、放射以及銳器損傷等各類損傷）后的處理程序與整改措施，并貫徹落實；早期對職工進行勞動保護法律法規(guī)的宣傳教育并進行相應(yīng)的考核，定期為職工進行體檢并建立職工健康檔案。
實施方案六：嚴格管理、規(guī)范程流、確保醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)改進
醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，是須不斷完善、持續(xù)改進的過程。醫(yī)院必須建立全醫(yī)療治療管理體系，切實落實規(guī)章制度0，嚴格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī)和標準，加強基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量和終末醫(yī)療質(zhì)量管理，并建立和完善可追溯制度、監(jiān)督評價和持續(xù)改進機制，提高醫(yī)療服務(wù)能力，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)院核心競爭力。
（一）健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系，醫(yī)院質(zhì)量管理職能部門（醫(yī)務(wù)科、護理部、醫(yī)院感染控制委員會、病案信息統(tǒng)計室等相關(guān)職能科室）應(yīng)參照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南》制定我院新的醫(yī)療質(zhì)量管理、考核和評價體系，督促、指導(dǎo)、檢查、考核、評價、各項醫(yī)療質(zhì)量管理工作落實；和臨床科室（包括醫(yī)技科室和病房）要成立以科室主任和護士長為核心的醫(yī)療質(zhì)量管理小組，配合科主任負責(zé)制，落實醫(yī)療質(zhì)量管理工作；醫(yī)院設(shè)有醫(yī)療學(xué)術(shù)委員會、醫(yī)院質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會、輸血管理委員會，以進一步加強醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理；醫(yī)院將建立醫(yī)院質(zhì)量管理體系的各級責(zé)任制和責(zé)任追究制。
（二）實施全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進
1、認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度；相關(guān)部門切實落實和督查首診負責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度、病例書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核等醫(yī)療制度，在全程醫(yī)療質(zhì)量管理制度、交接班制度、臨床用血審核等醫(yī)療制度，在全程醫(yī)療質(zhì)量管理中及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全隱患并進行動態(tài)監(jiān)控。
2、特別警惕“三個重點”的醫(yī)療安全防范，重點醫(yī)療床所如急診室、監(jiān)護室、產(chǎn)科病房、新生兒病房、治療觀察室等，醫(yī)院將采取督導(dǎo)檢查、落實制度等多種方式保障重點場所、重點環(huán)節(jié)和重點病人群醫(yī)療質(zhì)量安全。
（三）切實加強醫(yī)療技術(shù)規(guī)范管理
1、完善醫(yī)療技術(shù)準入、應(yīng)用、監(jiān)督、評價制度，并完善醫(yī)療技術(shù)以外處置預(yù)案和醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險預(yù)警機制，定期檢查、督導(dǎo)及落實。堅決杜絕未經(jīng)批準、或安全性和有效性未經(jīng)臨床實踐證明的醫(yī)療技術(shù)在我院應(yīng)用。
2、相關(guān)部門嚴格審核與新開展的醫(yī)療技術(shù)或項目相適應(yīng)的技術(shù)力量、設(shè)備與設(shè)施，實施確保病人安全的方案，并建立相應(yīng)的管理制度，對新開展的醫(yī)療技術(shù)的安全、質(zhì)量、療效費用等情況進行全程追蹤管理和評價。
3、新開展的醫(yī)療技術(shù)，必須符合倫理道德規(guī)范，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，特別注意病人的安全保護。
質(zhì)量改進d報告篇十
（1）生產(chǎn)流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序
（2）生產(chǎn)設(shè)備：要求標明各工序所使用的生產(chǎn)設(shè)備。
（3）作業(yè)指引：要求標明各工序的作業(yè)指導(dǎo)文件。
（4）控制項目：要求標明各工序應(yīng)該控制的項目。
（5）接收標準：要求標明各工序作業(yè)、測試的接收標淮。
（6）責(zé)任者：要求標明檢測責(zé)任者。
（7）其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設(shè)備和檢測方法等。
（3）質(zhì)量管理部門根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案，經(jīng)審批后，同生產(chǎn)作業(yè)計劃一起下達執(zhí)行。質(zhì)量管理部門負責(zé)檢查執(zhí)行情況。
組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進及活動的準備。對質(zhì)量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應(yīng)加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應(yīng)包括有關(guān)的背景和歷史情況，相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況。如可能，應(yīng)盡量具體。應(yīng)將項目及活動分配到小組、組長和員工。應(yīng)制定日程表并配置充足的資源。也應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量改進活動的進展情況的定期評審做出規(guī)定。
項目的計劃也應(yīng)在這一階段準備好。要根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確定每個季度和全年的質(zhì)量改進措施項目和項目負責(zé)部門。各負責(zé)部門訂出每一項目的`改進措施計劃后，經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案。同時，質(zhì)量管理部門要根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且亟待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案。
通過數(shù)據(jù)的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質(zhì)的認識。應(yīng)認真按照制定的計劃采集數(shù)據(jù)；以事實為依據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進行分析，掌握待改進過程的性質(zhì)，并確定可能的因果關(guān)系。
在確定因果關(guān)系后，應(yīng)針對相應(yīng)的原因制定不同的預(yù)防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優(yōu)缺點。
在采取了預(yù)防和糾正措施后，必須搜集有關(guān)的數(shù)據(jù)加以分析，以確認預(yù)防和糾正措施取得的結(jié)果。要注意的是，搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應(yīng)與以前調(diào)查和確定因果關(guān)系時搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同。如果在采取預(yù)防或糾正措施之后，那些不希望的結(jié)果仍繼續(xù)發(fā)生，且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計劃，那就需要重新確立質(zhì)量改進項目及活動。
質(zhì)量改進結(jié)果經(jīng)確認及認可后。需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。
如果所期望的改進已經(jīng)實現(xiàn)，則應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實施新的質(zhì)量改進項目或活動。進一步改進質(zhì)量的可能性總是存在的，要善于發(fā)現(xiàn)需要改進的地方。
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質(zhì)量要求，并將其列入計劃表中。產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃還可以制定實現(xiàn)質(zhì)量要求的具體措施和作為監(jiān)督和評定質(zhì)量的依據(jù)。在整個企業(yè)內(nèi)所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業(yè)主管所進行的質(zhì)量改進必須是持續(xù)不斷的。
質(zhì)量改進d報告篇十一
1 目的
為了消除系統(tǒng)性問題，使現(xiàn)有質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高，達到一個新水平、新高度。
2 適用范圍
本辦法規(guī)定了質(zhì)量改進管理工作的組織、實施和要求。
本辦法適用于對質(zhì)量改進工作的管理。
3 職責(zé)
3.1 技術(shù)質(zhì)量科是質(zhì)量改進活動的歸口管理部門，負責(zé)實施檢查、監(jiān)督與評價。
3.2 各部門針對本部門經(jīng)常性質(zhì)量缺陷和公司質(zhì)量改進計劃，實施改進活動。
3.3 對于難度大、涉及范圍廣、組織工作復(fù)雜的質(zhì)量改進項目，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)直接組織。
3.4 財務(wù)科負責(zé)對公司質(zhì)量改進項目所需資金的審核。
3.5 技術(shù)質(zhì)量科、生產(chǎn)計劃科、物資供應(yīng)科、公司辦公室參于質(zhì)量改進項目的評審工作。
4 質(zhì)量改進的基本原則
4.1 原設(shè)計、工藝問題造成工藝性差或設(shè)計缺陷，常出批量質(zhì)量問題，應(yīng)及時改進的原則。
4.2 講究實效，系統(tǒng)改善的原則。
4.3 抓住重點，全力攻關(guān)的原則。
4.4 水平適宜，防止質(zhì)量過剩的原則。
4.5 不斷提高，持續(xù)改進的原則。
5 工作程序
5.1 收集質(zhì)量狀況信息
a） 用戶對產(chǎn)品適用性不斷提高的需求；
b） 新技術(shù)、新工藝、新材料、新標準的發(fā)展對原有技術(shù)提出了改進要求；
c） 國家和上級主管部門對產(chǎn)品質(zhì)量的新條令、新法規(guī)；
d） 質(zhì)量審核、質(zhì)量成本分析、內(nèi)部質(zhì)量反饋、用戶質(zhì)量反饋獲得的改進信息。
5.2 選擇質(zhì)量改進項目
a） 經(jīng)常性出現(xiàn)的質(zhì)量問題，或批量質(zhì)量問題；
b） 造成故障、成本較高的少數(shù)質(zhì)量問題；
c） 用戶對改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能的需求；
d） 用戶對發(fā)展與改進變型產(chǎn)品、專用產(chǎn)品的`意見；
e） 采用新原理、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新標準、突破原設(shè)計的質(zhì)量目標，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。
5.3 制訂質(zhì)量改進計劃
5.3.1 公司每年由技術(shù)質(zhì)量科牽頭組織編制質(zhì)量改進年度計劃，其內(nèi)容包括質(zhì)量改進項目和項目實施計劃。經(jīng)分管副經(jīng)理批準后納入公司綜合計劃組織實施。
5.3.2 計劃的依據(jù)是公司質(zhì)量方針、目標和產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃；市場、用戶對質(zhì)量需求的信息和質(zhì)量改進項目的選擇等。
5.3.3 改進項目的內(nèi)容
a） 已確定的產(chǎn)品改進設(shè)計計劃項目；
b） 已規(guī)劃的老產(chǎn)品改進項目；
c） 已確定的技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)改造項目；
d） 已明確的采用先進標準的計劃項目；
1
e） 已選定的qc小組活動專題。
5.4 組織實施改進措施
5.4.1 質(zhì)量改進項目的實施，由技術(shù)質(zhì)量科編制具體的實施計劃。其內(nèi)容為：
a） 針對存在問題所要采取的改進措施；
b） 實行改進的過程及各階段的活動與要求；
c） 規(guī)定各階段活動的責(zé)任部門和負責(zé)人以及其它相關(guān)要求；
d） 有關(guān)資金、人力等資源的安排等。
5.4.2 質(zhì)量改進活動各階段實施責(zé)任部門必須按計劃制訂切實可行的實施措施，組織力量按計劃進度實施。
5.4.3 若遇到客觀條件變化或事先估計不足，不能按計劃進度實施時，應(yīng)提出調(diào)整報告，報技術(shù)質(zhì)量科審核，分管副經(jīng)理批準后方可進行計劃調(diào)整。
5.5 監(jiān)督和評價效果
5.5.1 技術(shù)質(zhì)量科按質(zhì)量改進實施計劃進度實施監(jiān)督檢查。
5.5.2 質(zhì)量改進項目完成后，由技術(shù)質(zhì)量科或分管副經(jīng)理組織相關(guān)部門對成果進行評價，達到預(yù)期的新水平，納入有關(guān)技術(shù)文件或管理標準。
5.5.3 評價效果時同時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，尋找遺留問題，以利下次再次改進，整個評價活動，組織部門應(yīng)整理完整記錄存檔。
6 質(zhì)量記錄
2
質(zhì)量改進d報告篇十二
在如今高速發(fā)展的社會，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。為了提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，企業(yè)需要不斷進行改進和創(chuàng)新。在此過程中，我深刻體會到了質(zhì)量改進的重要性，并提取出以下的心得體會。
第一段：了解顧客需求
質(zhì)量改進的首要任務(wù)是了解顧客的需求和期望。只有深入了解顧客的需求，企業(yè)才能根據(jù)顧客的期望進行改進，提供更加滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。通過市場調(diào)研、顧客反饋和數(shù)據(jù)分析等手段，我們可以了解到顧客的真實需求和他們對產(chǎn)品的評價。這些信息對于企業(yè)來說是寶貴的，可以指導(dǎo)企業(yè)的改進方向。
第二段：制定明確的目標
了解了顧客的需求后，企業(yè)需要將這些需求轉(zhuǎn)化為具體的目標。制定明確的目標可以幫助企業(yè)集中精力和資源，更好地實現(xiàn)質(zhì)量改進。目標應(yīng)該具體、可衡量和可達成，同時也要和企業(yè)的整體戰(zhàn)略相一致。企業(yè)可以通過設(shè)定實施績效指標和時間表來監(jiān)控目標的達成情況，并不斷進行評估和調(diào)整。
第三段：優(yōu)化流程和提高效率
流程是影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要因素。通過優(yōu)化流程，企業(yè)可以提高工作效率和質(zhì)量水平，降低成本，使產(chǎn)品和服務(wù)更具競爭力。優(yōu)化流程的關(guān)鍵是準確地把握每一個環(huán)節(jié)，尋找并消除造成質(zhì)量問題的瓶頸。通過引入先進的技術(shù)和管理方法，企業(yè)可以不斷改進流程，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
第四段：加強內(nèi)外部合作
質(zhì)量改進不是一個單項工程，而是一個系統(tǒng)工程。為了實現(xiàn)質(zhì)量改進的目標，企業(yè)需要加強內(nèi)部部門之間的合作，充分發(fā)揮團隊的力量。而在與外部合作的過程中，企業(yè)也可以充分利用外部資源，吸收有益的經(jīng)驗和方法。通過與供應(yīng)商、客戶和其他相關(guān)方的合作，企業(yè)可以形成共贏的合作關(guān)系，促進質(zhì)量改進的實現(xiàn)。
第五段：持續(xù)改進和學(xué)習(xí)
質(zhì)量改進是一個持續(xù)的過程，而不是一次性的工作。企業(yè)需要建立起良好的質(zhì)量改進機制，不斷進行自我反思和學(xué)習(xí)，不斷完善和提高。同時，企業(yè)也需要關(guān)注和學(xué)習(xí)來自市場的變化和需求的變化，及時進行調(diào)整和改進。只有不斷地改進和學(xué)習(xí)，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總結(jié)：
通過對質(zhì)量改進的實踐和總結(jié)，我深刻認識到了質(zhì)量改進的重要性和方法。了解顧客需求、制定明確的目標、優(yōu)化流程、加強內(nèi)外部合作以及持續(xù)改進和學(xué)習(xí)，這些都是實現(xiàn)質(zhì)量改進的關(guān)鍵步驟。只有通過不斷的努力和改進，企業(yè)才能提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得市場的認可和信賴。質(zhì)量改進不僅是企業(yè)的責(zé)任和使命，更是促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。
質(zhì)量改進d報告篇十三
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃包含了以下內(nèi)容：
(1)生產(chǎn)流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序
(2)生產(chǎn)設(shè)備：要求標明各工序所使用的生產(chǎn)設(shè)備。
(3)作業(yè)指引：要求標明各工序的作業(yè)指導(dǎo)文件。
(4)控制項目：要求標明各工序應(yīng)該控制的項目。
(5)接收標準：要求標明各工序作業(yè)、測試的接收標淮。
(6)責(zé)任者：要求標明檢測責(zé)任者。
(7)其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設(shè)備和檢測方法等。
編制產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃的步驟：
(3)質(zhì)量管理部門根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案，經(jīng)審批后，同生產(chǎn)作業(yè)計劃一起下達執(zhí)行。質(zhì)量管理部門負責(zé)檢查執(zhí)行情況。
實施產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃的步驟
1、確定產(chǎn)品質(zhì)量改進的項目并做好活動的準備工作
組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進及活動的準備。對質(zhì)量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應(yīng)加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應(yīng)包括有關(guān)的背景和歷史情況，相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況。如可能，應(yīng)盡量具體。應(yīng)將項目及活動分配到小組、組長和員工。應(yīng)制定日程表并配置充足的資源。也應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量改進活動的進展情況的定期評審做出規(guī)定。
項目的計劃也應(yīng)在這一階段準備好。要根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確定每個季度和全年的質(zhì)量改進措施項目和項目負責(zé)部門。各負責(zé)部門訂出每一項目的改進措施計劃后，經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡，匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案。同時，質(zhì)量管理部門要根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且亟待解決的質(zhì)量問題，編制月度計劃草案。
2、調(diào)查可能的因果關(guān)系
通過數(shù)據(jù)的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質(zhì)的認識。應(yīng)認真按照制定的計劃采集數(shù)據(jù);以事實為依據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進行分析，掌握待改進過程的性質(zhì)，并確定可能的因果關(guān)系。
3、采取預(yù)防和糾正措施
在確定因果關(guān)系后，應(yīng)針對相應(yīng)的原因制定不同的預(yù)防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優(yōu)缺點。
4、確認改進措施的實行
在采取了預(yù)防和糾正措施后，必須搜集有關(guān)的數(shù)據(jù)加以分析，以確認預(yù)防和糾正措施取得的'結(jié)果。要注意的是，搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應(yīng)與以前調(diào)查和確定因果關(guān)系時搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同。如果在采取預(yù)防或糾正措施之后，那些不希望的結(jié)果仍繼續(xù)發(fā)生，且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計劃，那就需要重新確立質(zhì)量改進項目及活動。
5、保持改進成果
質(zhì)量改進結(jié)果經(jīng)確認及認可后.需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。
6.繼續(xù)完善及改進
如果所期望的改進已經(jīng)實現(xiàn)，則應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實施新的質(zhì)量改進項目或活動。進一步改進質(zhì)量的可能性總是存在的，要善于發(fā)現(xiàn)需要改進的地方。
產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質(zhì)量要求，并將其列入計劃表中。產(chǎn)品質(zhì)量改進計劃還可以制定實現(xiàn)質(zhì)量要求的具體措施和作為監(jiān)督和評定質(zhì)量的依據(jù)。在整個企業(yè)內(nèi)所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業(yè)主管所進行的質(zhì)量改進必須是持續(xù)不斷的。
通過制定和實施質(zhì)量管理體系改進計劃有利于明確質(zhì)量管理體系改進方向和目標，有利于實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標，有利于落實質(zhì)量管理體系的要求，有利于質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，有利于進一步提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強顧客滿意，有利于企業(yè)長期發(fā)展目標的實現(xiàn)。為了確保質(zhì)量管理體系有效運行和持續(xù)改進，特制訂20xx年度質(zhì)量管理體系改進計劃。
一、工作任務(wù)
1、依據(jù)和機會
通過質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的建立，確定改進的方向和追求;通過數(shù)據(jù)分析，識別改進機會;通過內(nèi)部審核和管理評審，發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和改進的機會;通過糾正措施或預(yù)防措施的實施，避免不合格的發(fā)生或再發(fā)生。
2、改進方向和過程
依據(jù)“組織應(yīng)策劃并實施以下方面所需的監(jiān)視、測量、分析和改進過程”的要求，應(yīng)實施如下改進方向和過程：
(a)證實產(chǎn)品的符合性;
(b)保證質(zhì)量管理體系的符合性;
(c)持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。
二、分析和評價現(xiàn)況，提出改進方向。
結(jié)合公司本年度的內(nèi)審和管理評審情況，提出以下幾方面實施改進。
1、加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量;
2、加強生產(chǎn)過程抽查力度;
3、優(yōu)化產(chǎn)品工藝方案，加強工藝文件執(zhí)行的情況;
4、加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程的標識狀態(tài)管理;
三、改進措施和目標
1、在各個部門均實施過程的監(jiān)視和測量管理，監(jiān)督檢查質(zhì)量目標的完成情況;
2、加強生產(chǎn)現(xiàn)場抽查力度，關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的各個工序加工;
質(zhì)量改進d報告篇十四
1 增強相關(guān)人員的質(zhì)量意識
可采取下列方法:
在宣貫過程中,如能穿插具體的實例將更有說服力,同時可避免枯燥性.
b)定期編制"警示"影片,組織相關(guān)人員觀看,尤其是一線操作人員.
可采取下列方法:
a)抓源頭,切實做好與產(chǎn)品設(shè)計有關(guān)的評審,滿足gjb9001a-2001中相應(yīng)條款的要求.同時還需關(guān)注兩方面的工作:
2)要讓用戶了解自己產(chǎn)品的特性,與用戶充分溝通,優(yōu)化產(chǎn)品指標,既要考慮實際應(yīng)達到的工作性能,同時又兼顧產(chǎn)品的可靠性、安全性及壽命等.
b)嚴格執(zhí)行"設(shè)計和開發(fā)"程序,對于產(chǎn)品的交付進度有特殊要求的,方式可靈活多樣.例如:充分借鑒成熟產(chǎn)品的設(shè)計思想,針對不同處進行重點的策劃評審、驗證等.
c)注重對設(shè)計人員進行新知識培訓(xùn),且要一貫堅持,方式可靈活多樣.例如:派設(shè)計人員到專業(yè)院校學(xué)習(xí)、請專業(yè)人士到承制單位授課、委托相關(guān)專業(yè)單位對承制單位設(shè)計人員實地培訓(xùn)等. 要關(guān)注設(shè)計評審專家的專業(yè)性,要與被評審產(chǎn)品特性相關(guān),且應(yīng)全面,避免對產(chǎn)品性能達到的程度所進行的評審不到位,即未能充分發(fā)現(xiàn)問題或?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題不能提出有效的解決方案. d)對于生產(chǎn)定型,即使用戶沒有強制要求,各承制單位也應(yīng)該做,尤其是對那些批量生產(chǎn)暴露出問題的產(chǎn)品.同時應(yīng)將相關(guān)信息反饋給用戶,共同尋求解決方案(甚至涉及技術(shù)指標的微調(diào)),避免帶著問題生產(chǎn),留下隱患.
3 加強原材料2元器件的控制
可采取下列方法:
a)要充分認識原材料研究的重要性,對原材料性能研究應(yīng)設(shè)立專項.可以采取獎勵相關(guān)研究成果等方式,以激發(fā)科研人員對此工作的積極性.
在對原材料性能未能充分掌握之前,可應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù),統(tǒng)計各材料批次及所應(yīng)用產(chǎn)品的性能,尋求產(chǎn)品質(zhì)量的一致性.
b）應(yīng)把原材料/元器件從采購文件的制定到最終使用的眾多環(huán)節(jié)貫穿起來，其中相對重要的是采購文件的制定。在制定過程中，要與設(shè)計輸入類文件作充分的對照，包括用戶下達的設(shè)計任務(wù)書或相應(yīng)文件，同時，應(yīng)對采購文件實施動態(tài)管理；在產(chǎn)品研制的不同階段，一旦用戶對原材料/元器件的要求發(fā)生變化，或者設(shè)計指標的變化導(dǎo)致所用的原材料/元器件發(fā)生變化時，應(yīng)及時修改采購文件。
采購文件作為采購的源頭，應(yīng)避免出錯，否則后續(xù)工作都是徒勞的，而且還會給承制單位帶來一定的經(jīng)濟損失或帶來其它方面的影響。
c）要加強對外協(xié)、外購廠家產(chǎn)品質(zhì)量的控制。除了要執(zhí)行相應(yīng)的控制程序外，這里主要
指要加強對外協(xié)、外購廠家生產(chǎn)過程的監(jiān)督，尤其對那些產(chǎn)品質(zhì)量暫時尚可，但還沒有較完善的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證手段的供方（由于受產(chǎn)品數(shù)量、特性的影響，通常承制單位只能選擇這樣的廠家做其供方）。承制單位要積極幫助這些供方建立完整的質(zhì)量管理體系，還要不斷地將外協(xié)、外購產(chǎn)品的使用情況與生產(chǎn)廠家進行溝通，一旦有問題，要促使他們或與他們共同采取相應(yīng)的措施，并對措施的有效性做驗證。切忌采取只將外協(xié)、外購不合格品簡單剔除而不與供方進行溝通的做法。
4 進一步嚴控操作質(zhì)量
可采取下列方法：
a）減少人員的流動性，尤其是對那些以手工操作為主、特殊工序較多的產(chǎn)品更應(yīng)如此，可以針對人員的工作情況采取相應(yīng)的措施。如對工作出色的員工，給予一定的物質(zhì)獎勵，提升工作崗位對人員的吸引力；也可以使用其它方式激勵員工熱愛本職工作。這比換人操作導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量波動造成承制單位經(jīng)濟損失、聲譽的降低而付出的代價要小得多。
b）減少產(chǎn)品的流動性。通過合理地編排研制、生產(chǎn)計劃，可有效地避免產(chǎn)品的流動性。一旦多個用戶提出的產(chǎn)品交付進度重疊，也可與用戶先行協(xié)調(diào)，盡量將交付進度錯開。還要加強產(chǎn)品研制、生產(chǎn)前期準備的計劃性，避免產(chǎn)品在裝配階段“撞車”。
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質(zhì)量改進d報告篇十五
現(xiàn)狀分析：
六年級共150名學(xué)生，其中外地生有20人。這一屆學(xué)生基礎(chǔ)特別差，兩極分化特別嚴重，在六年級第一學(xué)期的期末質(zhì)量調(diào)研中，優(yōu)秀率僅60%，合格率僅90%，這只是調(diào)研六年級上半學(xué)期一個學(xué)期的知識，自從進入“復(fù)習(xí)與整理”階段以來，暴露出更多嚴重的問題。
一、在知識層面上
1、學(xué)生的計算能力還沒有過關(guān)，特別是小數(shù)的乘除法計算，一方面遺忘的很厲害，另一方面可以看出當(dāng)時根本沒有掌握。
2、在空間幾何方面，不管是平面圖形還是立體圖形，學(xué)生的空間
想象
能力比較差，不能做到靈活運用。
3、數(shù)量關(guān)系上，基礎(chǔ)較差的學(xué)生（每班大約10人），一些常用的數(shù)量關(guān)系還不是很熟練。
二、學(xué)生
學(xué)習(xí)
態(tài)度和方法層面上
1、有一部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度較差，不做作業(yè)或者敷衍了事。
2、學(xué)生讀題能力差，讀題習(xí)慣沒有養(yǎng)成。有些學(xué)生一道題目讀了一遍就動筆做了，不按照老師要求圈出關(guān)鍵的字詞或者句子；有些
同學(xué)
遇到題型較新的題目，讀了一遍不會做就不做了，沒有反復(fù)分析題目，鉆研精神不足。解決問題時策略的運用不夠熟練和靈活，計算題時驗算習(xí)慣的養(yǎng)成都比較差。
3、學(xué)生沒有養(yǎng)成反思題目的能力，有些題目一錯再錯，當(dāng)時訂正好了，后面又遇到還是不會，說明當(dāng)時沒有真正弄懂，沒有在課后進行二次琢磨。
4、在平時的上課過程中發(fā)現(xiàn)班上及格和不及格的學(xué)生，也就是后面的十個學(xué)生，上課注意力不集中，嚴重影響了聽課的效率。
三、教師層面上
1、我們在分層教學(xué)上做的還不足，對于優(yōu)生和差生布置的作業(yè)區(qū)別不大，所以作業(yè)的效果不理想。
2、我們專項對比練習(xí)做的還不夠，學(xué)生對于同類題目細微差別把握不住，所以學(xué)生在遇到題目變化的.時候仍然有困難。
3、對于學(xué)生學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)的力度還不夠。
改進措施
1、繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這些習(xí)慣的養(yǎng)成，除了需要老師去規(guī)訓(xùn)外，還需要老師
去激勵，去科學(xué)地引導(dǎo)。
2、重視分層教和學(xué)分層作業(yè)，對于有些學(xué)習(xí) 特別困難的學(xué)生，可以適當(dāng)降低要求，只要完成書本和補充習(xí)題上的題目就可以了，課課練和
其他
習(xí)題如果沒有能力完成，可以不做要求，騰出時間把書上的題目每一題都過關(guān)。對于考良的學(xué)生，在習(xí)慣方面要特別嚴格，爭取能進入優(yōu)的行列。對于考優(yōu)的學(xué)生，要重視“每日一題”。
2.在教學(xué)過程中，注重知識的形成和發(fā)展的過程，重視學(xué)生解決問題的方法、策略，培養(yǎng)學(xué)生讀題和審題的能力，在回答問題時候，先要求學(xué)生說題目中的已知條件和問題，再進一步分析。
3.重視分類專項練習(xí)。對于計算類的教學(xué)要加強算理教學(xué)，堅持每日進行計算題和口算題的練習(xí)，并養(yǎng)成算后檢驗的好習(xí)慣。解決問題的練習(xí)，要重視分類對比練習(xí)，教師要做好解決問題的分類整理。
4.注重書本題目及其相應(yīng)的變式，并結(jié)合錯題集、每周一練，把海門發(fā)下來的每周一練里面較難的題目換成書本上的題目或者平時練習(xí)中錯的較多的題目，適當(dāng)降低難度。
5、注重錯題的整理與反思，每一次練習(xí)后要及時進行分析錯誤原因。每天的作業(yè)認真完成，及時訂正，做到日日清，不僅要整理錯題集，還要經(jīng)常對錯題集上的題目反復(fù)思考，并進行同類題目的訓(xùn)練，做到舉一反三。在訂正的時候，對于特別差的學(xué)生可以采取說思路的形式。
2017年5月6日，我校進行了各年級的期中測試，在本次的期中考試中，
四年級
的試卷內(nèi)容豐富，題目形式多樣。主要以基礎(chǔ)知識為重要內(nèi)容，難易相結(jié)合，試卷都是圖文并茂、生動活潑，給學(xué)生以親切感，讓四年級的小朋友對半學(xué)期以來所學(xué)的知識進行了比較全面的復(fù)習(xí)和鞏固。
一、考生分析
二、試卷分析
第一題填空題，考小數(shù)的讀法、寫法、比較大小及位置與方向的確定；第二題判斷題，考察小數(shù)的性質(zhì)及簡便運算；第三題選擇題，考察小數(shù)的性質(zhì)及簡便運算；第四題計算題，考察學(xué)生的計算能力；第五題按要求做題，考察小數(shù)的性質(zhì)及
生活
中的小數(shù)的寫法；第六題解決問題，考察學(xué)生所學(xué)知識在生活中應(yīng)用及解題計算的綜合能力。
三、今后要采取的方法與措施
1、要充分利用多媒體和學(xué)具在教學(xué)中的巨大作用，使教學(xué)更具生動性、具體性。
2、注意對后進生的課后輔導(dǎo)，使他們的學(xué)習(xí)
成績
能漸漸趕上來。
3、對學(xué)生的練習(xí)形式要多樣化，題型靈活，要做到檢查評改及時，
4、小數(shù)的相關(guān)知識和簡便運算還要進一步加強訓(xùn)練，提高學(xué)生的計算速度， 正確率得到進一步提高。
5、學(xué)生對所學(xué)知識的靈活運用程度還很不夠，在以后的平時練習(xí)當(dāng)中我會多讓學(xué)生自己探索和思考問題，培養(yǎng)學(xué)生能夠把一個知識點運用到各種題型當(dāng)中去。
6、培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，要求學(xué)生把字寫工整、清晰，做題時認真細致、靜下心做題目，學(xué)會理解題意，學(xué)會檢查。
這一次的期中測試給了我許多啟示，我們不僅要教給孩子必要的數(shù)學(xué)知識和基本的計算方法，更重要的是要教會孩子
怎樣
學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，怎樣在生活當(dāng)中運用數(shù)學(xué)，使學(xué)生能夠自主的學(xué)習(xí)。
質(zhì)量改進d報告篇十六
第一段：引言（200字）
質(zhì)量是企業(yè)立足之本，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量不僅能夠滿足客戶的需求，增強競爭力，還能夠保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為一名從事質(zhì)量管理工作的人員，我深知質(zhì)量改進的重要性。在工作中的實踐中，我積累了一些關(guān)于質(zhì)量改進的心得體會，下面將分享給大家。
第二段：制定明確的目標（200字）
質(zhì)量改進首先需要制定明確的目標。目標應(yīng)該具體、可衡量，并且與企業(yè)的整體戰(zhàn)略相一致。例如，我工作過程中，我們制定了降低產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的比例的目標，并將其分解到各個環(huán)節(jié)中，從而明確責(zé)任和達成目標的路徑。這不僅能夠鼓舞團隊的士氣，也使得目標更加具體明確，方便跟蹤和評估。
第三段：持續(xù)優(yōu)化流程（200字）
質(zhì)量改進離不開對流程的持續(xù)優(yōu)化。首先，我們需要全面了解整個流程，找出潛在的問題和瓶頸，并通過流程再造等手段進行改進。其次，我們要引入先進的流程管理工具，如六西格瑪、PDCA循環(huán)等，幫助我們實現(xiàn)流程的精細化管理。通過流程的持續(xù)優(yōu)化，我們能夠提高效率，減少誤差，進一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
第四段：重視員工培訓(xùn)和參與（200字）
提高質(zhì)量離不開員工的培訓(xùn)和參與。首先，我們需要加強對員工的質(zhì)量意識的培養(yǎng)，讓他們深刻認識到質(zhì)量對企業(yè)和個人的重要性，并激發(fā)他們主動參與質(zhì)量改進的熱情。其次，我們要為員工提供全面的培訓(xùn)，提升他們的技能水平，提高其對工作的專業(yè)知識掌握程度。只有培養(yǎng)好員工，才能夠保證產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量。
第五段：建立健全的反饋機制（200字）
質(zhì)量改進需要一個有效的反饋機制，幫助我們了解問題所在并及時采取相應(yīng)措施。我們可以通過建立質(zhì)量管理體系，設(shè)立質(zhì)量投訴熱線等方式，收集和整理用戶的反饋信息。同時，我們也應(yīng)該主動找到客戶，了解他們的需求和意見，并持續(xù)改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)。通過健全的反饋機制，我們能夠更好地滿足客戶的需求，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
結(jié)尾（200字）
質(zhì)量改進是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，也是我們工作中不可忽視的重要部分。通過制定明確的目標，持續(xù)優(yōu)化流程，重視員工培訓(xùn)和參與，建立健全的反饋機制，我們能夠不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高自己的質(zhì)量管理水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。