實用渠道管理實踐報告大全(15篇)

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    在工作或研究中,報告是一種不可或缺的形式,它通過總結(jié)和概括來向他人傳達信息或結(jié)果。在寫報告之前,我們可以進行一些頭腦風暴和團隊討論,以便收集更多的觀點和想法。在以下的報告范文中,你可以找到不同領域、不同目的的報告樣例,以及每個樣例的特點和優(yōu)點。
    渠道管理實踐報告篇一
    在實習之前,學院給我們開了一個頂崗實習動員大會。從目前的社會就業(yè)形勢看,培養(yǎng)具有實際操作技能的人才,是我學院對我們旅游??瓢嗟慕虒W方向。學院找到理論知識與實際操作的結(jié)合點,為我們聯(lián)系了惠東度假酒店,根據(jù)學校的教學安排,酒店的需要,安排我們于xx年4月21日到xx年10月21日到度假酒店實地實習,從而使我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營,組織管理的過程,酒店的服務及文化,加強我們的酒店管理理論與實踐相結(jié)合。讓我們學會酒店里的服務精神,培養(yǎng)我們的服務意識。
    (一)實習單位概況
    1、惠東度假酒店簡介
    位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標準規(guī)劃興建,x年5月全新投入使用,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、套房共260間,同時擁有大型的海景餐廳,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及巽寮標志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
    2、實習部門
    惠東度假酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習時間里,酒店還安排了一些同學分期的輪崗制度和見習,給有意往酒店方面發(fā)展的同學更多的機會了解實踐酒店各部門的工作。
    (二)實習工作過程
    1、崗前培訓
    我實習所在的部門一開始就是客房部,由于我們此次是頂崗實習,也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個旺季"五一"黃金周里我們都能正式上崗,白天,我們客房部實習成員分成兩個小組,跟著不同的領班到客房進行實際操作上的培訓和熟練;晚上,跟著我們部門的經(jīng)理學習客房部的理論知識和作為一名客房部服務員應該知道的對客知識。
    2、本站什么都有任你選、上崗實習
    我們所在的實習酒店是個濱海旅游度假區(qū),旅游行業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分。所以,我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤柖际窃谒脑路莸牡具M行的。正是因為我們的崗前培訓是在淡季進行的,所以我們實際操作內(nèi)容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房,由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房,是在"五一"黃金周里。在這第一個旺季的到來之前的幾天,我們由開始的分組培訓改為每棟樓由幾個同學負責(棟主),一棟樓的客房大約有18、20間。加上領班和老員工作為機動人員到每一棟去"支援",在"五一"這短期的旺季里,我們都能很快的完成客房清潔,而且保證質(zhì)量,并且還面對面的與客人接觸,微笑耐心的對客服務。這些都是在學校學不到的東西。
    "五一"時期過后,緊接著的小周末都是忙碌的,我們在那忙碌的日子里,漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨,為了達到人力資源的合理利用,我們部門開始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式進入"員工"工作狀態(tài)。
    后來的兩次輪崗,客房部先后調(diào)進來和調(diào)走部分實習的同學,由于時間緊加上都是旺季,所以調(diào)進來的同學沒有怎么培訓就直接上崗了,但是直接上崗也不是亂分配的,我們部門的領班采取留在本部門的"老實習生"帶"新實習生",雖然輪崗會給酒店帶來一些不便,但這種不便只是暫時的,我們新老實習生分工合作,工作還是有質(zhì)量有速度效率的。
    渠道管理實踐報告篇二
    在行政事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個行政事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。
    20xx年2月1日至4月30日三個月
    甘肅武威市天??h文化館
    在社會實踐中的幾件小事
    在縣文化館實習的三個月,我主要在辦公室?guī)椭蟿⒆鲆恍┤粘9ぷ?。辦公室工作比較瑣碎復雜和具體,從文件收發(fā)傳閱、接聽電話到打掃衛(wèi)生,事情看起來簡單,卻復雜。我簡要說幾個事例。
    而我由于不得要領且有些緊張,竟有些不知所措,聽了不到一半,就緊張的告訴對方,請稍等一下,正好辦公室的司機進來,看到這種情況,他主動接過電話,非常熟練地聽完后,對我說,你在電話記錄上記,“縣政府辦通知今天下午2:30在縣政府二樓會議室召開會議,聽取文化館今年建設規(guī)劃籌備情況,請主要負責人參加,請準備文字匯報材料25份一并帶到會上。我慌慌張張拿過筆,生怕漏掉一個字,爬在桌子上迅速地邊聽邊記錄,好在我上學以來一直有記學習筆記的習慣,雖然字寫的不太好,但記錄速度還比較快,待記錄完后,頭上都感覺有點熱了,司機看我寫完了,隨手拿過來,掃了一眼,說負責人前面的主要兩個字丟了,一定要加上,趕快送給主任去看,晚了材料來不及準備,我羞愧地趕快修改后,匆忙將記錄拿到辦公室主任哪兒,回到辦公室后,好一會都沒有回過神來,正好辦公室的老劉已經(jīng)回來了,再有電話,他隨手就接了,讓我心里稍微有點踏實。
    一天下午,通訊員取來一大摞文件,老劉把收文本拿給我,要我把文件都收下,說有緊急的文件要挑出來,先登記后交給主任及時處理,我看著這一堆文件,不知如何識別那個文件緊急,這時,老劉似乎看出我的為難,就說,你先看題目,凡是有關會議方面的通知,你要注意召開時間,就能看出是否緊急,再就是注意題目有無緊急通知這樣類似的內(nèi)容,把這些挑出來先登記、處理,再登記其他文件。經(jīng)他一點撥,我就大略地翻閱了一邊文件,挑出了一些較急的文件,讓老劉看過后,先登記送主任后,又把其余的文件都進行了登記,老劉看過后,也沒說什么,等于認可了。
    主任拿來一個會議通知的簡要提綱,要我盡快草擬一份會議通知,提綱上會議時間、會議地點、會議內(nèi)容、參會人員都很清楚,我只要把這些內(nèi)容理順就行了,我盡可能的理順后,先給老劉看了一下,他順手給了我一份其他會議通知,說讓我套上就行了,我一看,果然簡潔清楚明了,就把相關內(nèi)容逐一套上,認真看了一邊,立即送給主任,主任看完立即讓我打印發(fā)送。我突然明白,一切工作都有一定的套路和竅門,雖然我們從小學開始就寫作文一直寫到大學的論文,但對于公文,只是學習了一些基本知識,但要真正掌握應用自如,還要在工作中學習。從那以后,我沒事就看辦公室的一些文件,注意文件的格式,表達的方式、表達的內(nèi)容。在實習的三個月中,我又模仿寫了幾篇簡單的文章,但始終覺得沒有底氣。一篇好的文章不僅需要良好的文字功底,還需要對工作深入全面的熟悉和掌握,需要要熟悉相關的政策、法律法規(guī),需要對工作有獨到的見解,才能在文章中有思路、有措施、有創(chuàng)新。而所有這些都需要長期的業(yè)務鉆研和工作實踐,我在實習時期只能做到淺嘗,無法進一步深入。
    社會實踐中的自我調(diào)試心路歷程
    大的綠洲,在農(nóng)業(yè)結(jié)構調(diào)整、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、城市建設和社會主義精神文明建設中形成了獨特的現(xiàn)代文化體系。作為一個文化工作者,要以文化的視角從歷史的、現(xiàn)實的、世界的、未來的高度,從勞動人民的喜怒哀樂、吃穿住行研究當?shù)氐臍v史文化的演進,提煉精神文化的沉淀,弘揚先進、科學、文明的主流文化,創(chuàng)新文化的表現(xiàn)形式和承載體系,促進區(qū)域特色的文化產(chǎn)品走向全國、走向世界,鼓舞廣大人民積極進取、奮發(fā)向上,熏陶培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、守紀律的四有公民,達到以文化促發(fā)展、以文化促和諧的目的,推進區(qū)域政治、經(jīng)濟、文化、社會的全面發(fā)展。我的`實習是很短暫的,但這段時間使我對文化工作有了一個新的認識,不管今后我會從事什么工作,我想對文化的認識和理解都會有宜于我從文化的角度加深對社會的認識,促進我的本職工作。如果我今后有幸成為一文化工作者,我會真心的熱愛這項工作,投入我的全部精力,為文化事業(yè)的傳承、創(chuàng)新和發(fā)展發(fā)揮自己應有的作用。
    重新認識自己。文化館的實習是我進入社會的第一站,使我對自己、對工作、對社會有了一個粗淺的認識,在學校的學習是奠定知識基礎的重要時期,現(xiàn)在已經(jīng)即將結(jié)束,放眼精彩紛程的社會,我依然是白紙一張,在今后的實際工作中能寫上怎樣的文字、畫上怎樣的圖畫,還要靠自己的不斷奮斗。通過對文化工作的初步認識和實際的社會參與,我的體會是多方面的,認真總結(jié)三個月的社會實踐,首先要感謝天??h文化館能夠給我提供這樣好的社會實踐機會,感謝文化館全體職工對我的關心和幫助,其次我的工作對文化館來說是無足輕重的,但對我確是彌足珍貴,我們常講在改造客觀世界的同時改造主觀世界,在文化館工作的三個月,我給單位作出了什么成績、實習單位對我的評價如何是不重要的,對我主觀世界的改造,卻是無形和深刻的,我的實習成績也主要集中在自己的思想變化上。思路就是出路,觀念就是財富,能夠在三個月的時間里,讓自己的思想觀念發(fā)生一些變化,對我是很重要的。
    理論知識和現(xiàn)實社會總是有差距的。我們的成長過程就是學習的過程,在學校里學習的所有的理論知識,都是前輩們實踐的科學總結(jié),都應該扎扎實實地學習掌握。但學校的理論知識與社會實踐總是有差距的,這或許是因為社會在不斷發(fā)展進步,或許是因為有些東西只可意會不可言傳。只學習不實踐,理論知識和現(xiàn)實社會差距永遠不會縮小。通過三個月的實踐我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,一是動手能力差、社會交往經(jīng)驗不足,眼高手低;二是知識儲備不足,文字功底不夠;三是深入社會實踐少,眼界不開闊;四是對書本知識和學校教育的理解有偏差,對社會實踐的重要性認識不足。這些問題歸結(jié)起來就是一句話,理論知識和現(xiàn)實社會總是有差距的的。就是說我們在學校學習得再好,仍然要謙虛謹慎,注重實踐,堅持理論指導實踐,但實踐對我更重要。中國共產(chǎn)黨的理論創(chuàng)新實質(zhì)就是理論與實踐的新的結(jié)合,個人的成熟也是個人掌握的理論與實踐結(jié)合的過程。認識到理論知識和現(xiàn)實社會的差距和不同,才能認識到我們剛畢業(yè)學生的不足,才能知道我們自己的發(fā)展方向,才能在進入社會時,有一個準確的定位和正確態(tài)度。
    渠道管理實踐報告篇三
    新的假期又開始了,同學們都忙著參加社會實踐活動。因為爸爸媽媽工作較忙,所以我決定直接到媽媽的工作單位——工藝所圖書館去參加社會實踐。
    20xx年7月25日到8月3日,我在工藝所圖書館進行了9天的社會實踐活動。我前幾天主要是進行圖書的排架上架的實踐,后來參加了貼書標等的實踐。在圖書管理員的精心指導上,既加深了對理論知識的了解,也加強了實際動手操作的能力,可謂是受益匪淺。
    第一天早上,我來到了工藝所圖書館。圖書管理員阿姨領我來到書架前,一一給我介紹了圖書如何分類,示范了圖書如何排架上架等等。
    在阿姨的介紹下,我了解到工藝所圖書館的圖書主要分成以下幾大類:馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想,哲學,社會科學,自然科學,綜合性圖書。在這幾大類下又分成二十二類,即a馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想;b哲學;c社會科學總論;d政治、法律;e軍事;f經(jīng)濟;g文化、科學、教育、體育;h語言、文字;i文學;j藝術;k歷史、地理;n自然科學總論;o數(shù)理科學和化學;p天文學、地球科學;q生物科學;r醫(yī)藥、衛(wèi)生;s農(nóng)業(yè)科學;t工業(yè)技術;u交通運輸;v航空、航天;x環(huán)境科學;z綜合性圖書。
    經(jīng)過這次實踐活動,我更加了解到圖書館對于培養(yǎng)讀書人的重要性,同時也認識到讀書對于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。正如歌德所說:“讀一本好書,就是和許多高尚的人談話?!备郀柣苍f過:“書籍鼓舞了我的智慧和心靈,它幫助我從腐臭的泥潭中脫身而出,如果沒有它們,我就會溺死在那里面,會被愚笨和鄙陋的東西嗆住?!?BR>    渠道管理實踐報告篇四
    山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司成立于20xx年7月,總部位于山東濟南市天橋區(qū)時代總部基地,公司主要經(jīng)營汽車快速保養(yǎng)用品零部件,公司已經(jīng)在濱州,濟南,淄博,煙臺,青島和濰坊開設了分公司,今年預計在東營,臨沂,聊城等地開設分公司。發(fā)展前景良好。
    山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司發(fā)展規(guī)劃是在五年內(nèi)在山東省內(nèi)各地市設立直營分公司,建立一個覆蓋全省的汽配銷售網(wǎng)絡。公司現(xiàn)有員工四十五名,平均年齡二十五歲,十位管理層員工均有超過五年的行業(yè)經(jīng)驗。整個員工團隊年輕充滿了朝氣。群策群力與公司共同成長。每個員工都有機會成為公司的管理者,公司重視人才的培養(yǎng)?,F(xiàn)在所有招聘的員工全是大專以上學歷,素質(zhì)較高。
    山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司在20xx銷售是1000萬。20xx年預計銷售萬,20xx年銷售突破4000萬。公司負責員工食宿,每年有五險一金,并且還會定期舉行員工的培訓,提高員工的銷售水平和銷售技巧。并且努力激發(fā)員工的斗志還會定期舉行產(chǎn)品銷售競賽。
    我們實習期為六個月,但是一般兩個月左右就轉(zhuǎn)為了正式員工,我們的實習期工資去年的時候為800元,轉(zhuǎn)正后為1000元,公司負責食宿,轉(zhuǎn)正后有五險一金,并且還有績效工資,每個月有四天的休班。今年公司調(diào)整了工資。實習期為1000元,轉(zhuǎn)正后為1200元。
    二、所在部門簡介
    所在部門:山東朗勝汽車零件貿(mào)易有限公司濰坊分公司。
    公司的主要成員有:公司經(jīng)理,會計,出納,銷售人員,客服人員。
    三、實踐內(nèi)容
    在山東郎勝汽車零部件貿(mào)易有限公司從事店內(nèi)客服及出納一職,主要從事店內(nèi)的庫存管理,庫存整理,銷售,財務等一系列工作。
    (一)庫存管理工作
    1出庫
    (1)對當天需要發(fā)送的貨物檢驗無誤后送往各專線物流運輸車輛,由他們送往目的地,同時客戶到他們的提貨地取貨,有時我們會要求貨運捎帶貨款,在發(fā)貨的第2天去取。
    (2)根據(jù)業(yè)務員打出的銷售出庫單進行提貨,提完貨后根據(jù)出庫單與實物進行檢驗,糾正實物與單據(jù)不一致的錯誤,確認無誤后,貨物可以出庫。
    (3)對業(yè)務員隨車所備的貨物進行盤點,并做詳細記錄,業(yè)務員出差除了隨車會載出庫貨物外,還會備一些未出庫的貨物,這就要求我每天必須記錄下未出庫的貨物。以便業(yè)務員出差回來后核對,對已銷售的未出庫貨物進行掛單出庫。
    2入庫
    (1)總公司調(diào)撥入庫??偣镜呢浳镌诎l(fā)到分公司時,我們都需要對總公司所調(diào)撥的貨物進行盤點,根據(jù)出庫單檢驗與貨物的一致性,如一致,在微機上審核調(diào)撥入庫的申請,同時把分公司收到的貨物在微機上錄入庫存。如不一致,將已收到的貨物與總公司的裝貨單進行核實,一致則要求總公司修改出庫單,如單據(jù)都不一致,情況反映總公司倉庫部,調(diào)查庫存,同時追究責任人。
    (2)客戶的退貨入庫處理??蛻舻耐素浻蓛煞N情況,一種是產(chǎn)品沒有使用,退回的是已銷售的新產(chǎn)品,不影響二次銷售,這種情況就在微機上直接錄入退貨就可以了。還有一種情況是,產(chǎn)品已使用,但是出現(xiàn)了質(zhì)量或其他問題,不可以二次銷售的,對這種情況我們按“壞”貨處理,不做庫存改變,并按客戶的要求賠償。
    (3)業(yè)務員隨車所備的產(chǎn)品在業(yè)務員歸來時按照出差前所記錄的產(chǎn)品進行盤點核對,如一致不在做庫存調(diào)整,如有產(chǎn)品與出差前不一致,做二次盤點,與業(yè)務員核對,產(chǎn)品做銷售處理或未出庫產(chǎn)品的刪除掛單處理。
    (二)庫存整理工作
    1整理庫存
    由于店里的產(chǎn)品種類繁多,所以每天我都會對庫存進行整理,歸類,分類擺放,讓產(chǎn)品整齊,美觀。在總公司到貨時,在盤點檢驗正確后把產(chǎn)品整齊擺放到公司的倉庫。在業(yè)務員歸來時將完好退貨和未銷售產(chǎn)品放入倉庫。
    2定時定期盤點庫存
    由于業(yè)務員在出差時會隨車配帶未出庫產(chǎn)品,所以造成店內(nèi)庫存不準確,這樣我們就需要定時定期的對店內(nèi)的庫存進行盤點,產(chǎn)品庫存清單與產(chǎn)品實物一一盤點核實,并對庫存不正確的產(chǎn)品編碼進行記錄,然后由第二個人對不正確的產(chǎn)品編碼進行庫存的二次盤點,群人無誤后把盤點結(jié)果交由店里的主管,進行產(chǎn)品貨物的盤盈與盤損,由于店里的產(chǎn)品種類繁多,所以不能一次性對所有貨物進行盤點,這樣就要求我們對產(chǎn)品的買賣情況做分析,經(jīng)常性出入庫的產(chǎn)品進行經(jīng)常性盤點,對于不經(jīng)常買賣的產(chǎn)品庫存進行一月或一季盤點一次,分類管理。
    (三)銷售工作
    做為在店里的員工,在工作中不免遇到銷售產(chǎn)品,銷售有兩種情況
    1上門采購
    上門采購的顧客有兩種,一種是顧客了解自己所購買部件的樣子和特點,對于這種情況我們在銷售產(chǎn)品時有目標把顧客需要的產(chǎn)品賣給顧客。還有一種情況就是顧客對于自己所需要的產(chǎn)品本身就不了解,同時又沒有帶已損壞的部件本身,加大了我們的銷售難度,對于這一類顧客,如果有經(jīng)驗的員工知道顧客需要的產(chǎn)品形象與特點的,我們就賣給顧客需要的產(chǎn)品,如果我們都不知道顧客的需要,就不賣給顧客產(chǎn)品,以免出錯。
    2電話訂購
    公司的產(chǎn)品大都分向區(qū)域縣市銷售,客戶不會都采取上門采購,有時會電話里訂購,這樣店內(nèi)人員就要在來電話時接電話。在電話銷售時會有兩種情況,一種客戶直接對所需要的產(chǎn)品下訂單,對于這種情況,店內(nèi)只需要根據(jù)客戶的需要,打出一式兩聯(lián)的銷售出庫單,根據(jù)銷售出庫單提貨同時把銷售出庫單的其中一聯(lián)與貨物一起打包發(fā)往客戶所在縣市的物流專線車輛就好了,另一聯(lián)我們留用,以備當天營業(yè)終了核對當天的日營業(yè)日報和欠條。另一種情況是顧客打電話詢問產(chǎn)品的價格,性能,質(zhì)保等問題,這種情況只要對產(chǎn)品熟悉的員工對顧客一一熟悉報出產(chǎn)品的價格,性能,質(zhì)保等問題就可以了。
    (四)財務工作
    財務工作主要有以下內(nèi)容:
    1、在業(yè)務員臨出差前或出差后,把業(yè)務員出差時所攜帶的區(qū)域欠條與微機給出的應收帳款核對。因為每次業(yè)務員出差回來都會把已銷售產(chǎn)品的的部分貨款一塊結(jié)回來,客戶的欠條就會有變化,所以在業(yè)務員臨出差前把欠條與客戶的應收賬款核對,發(fā)現(xiàn)欠條不對時及時與業(yè)務員溝通,在出差后賬單發(fā)生變動的幫助業(yè)務員及時想到問題所在或及時想到銷售產(chǎn)品未出庫等現(xiàn)象。
    2、對于前一天的營業(yè)現(xiàn)金收入在第二天存入公司的賬戶或總公司的對公賬戶。
    3、在公司的對公賬戶上以現(xiàn)金支票的形式提取現(xiàn)金。
    4、在公司備用金賬戶上提取現(xiàn)金。
    5、在下午5:30開始對賬,公司的貨物多以欠款的形式賣出,因此每天都必須對當天的欠條與這一天銷售的日營業(yè)統(tǒng)計報表進行核對,查電腦上的現(xiàn)金記錄和實際收入現(xiàn)金是否相符,以及掛賬單是否也相符,如出現(xiàn)現(xiàn)金多了或少了,看是否有出庫產(chǎn)品已交現(xiàn)金卻在出庫時打成成掛賬出庫單或有出庫產(chǎn)品沒有交現(xiàn)金卻在出庫時打成成現(xiàn)金出庫單,在對掛賬單時要看是否有客戶未簽字的,未簽字的欠條要查明原因以免在收賬時客戶部承認,對賬無誤后進行入庫單和出庫單的財務審核后進行日營業(yè)統(tǒng)計,統(tǒng)計完后打出當天的出庫日報表對掛賬進行核對。
    6、對業(yè)務員差旅費與日常生活費的報銷。
    (五)在倉管工作過程發(fā)現(xiàn)的問題及建議
    1、公司中存在的問題
    公司的問題主要表現(xiàn)在公司的管理方面和公司的銷售方面。
    (1)公司管理方面
    1)公司內(nèi)部責權不明,崗位職責分工不明確,不合理,人員配備不科學,造成工作效率低下。
    2)公司基礎薄弱,公司各項費用不合理,每月的開資過大,月營業(yè)利潤微薄。
    3)缺乏專業(yè)的管理人員,公司管理人員雖然經(jīng)驗豐富,但缺乏系統(tǒng)的管理知識與觀念。
    (2)銷售方面
    2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;
    3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;
    4)售后服務太差,有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
    2、改善措施
    這些問題影響著汽配連鎖的.發(fā)展,為改善公司的管理現(xiàn)狀,樹立朗勝汽配連鎖的品牌,我認為應做以下改善:
    第一,一個健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規(guī)章管理制度,并且按照合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責,并且要充分運用管理方法,以人為本,從而使公司或團隊迅速而穩(wěn)健的發(fā)展、壯大,把握更多的成功機會。制度有形,企業(yè)的規(guī)章、條例、標準、紀律、指標等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對于企業(yè)文化建設,企業(yè)軟實力提升都有著非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導下建立的企業(yè)制度,可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為,提高人員的工作效率,促進企業(yè)的有效管理,進而推動企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設和文化建設是互動互益的,在企業(yè)制度建設、文化建設良性互動過程中,制度得以科學完善,企業(yè)軟實力得以提升。以先進的價值觀念、管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略來引領公司的管理流程與制度設計,使管理精藝,制度標準,落實有力,彰顯企業(yè)軟實力。企業(yè)必須因時應勢,不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度,同時強調(diào)企業(yè)制度的有效實施,在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新,將制度建設視為企業(yè)的一項持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過企業(yè)制度建設,促進企業(yè)文化發(fā)展,提升企業(yè)軟實力,做大、做強企業(yè)。
    第二,要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展,歸根結(jié)底,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。完善的人力資源主要包括以下幾個方面:
    (1)組織架構的設計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
    (2)招聘使用:
    提供工作分析的有關資料,使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定,職務分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事。
    渠道管理實踐報告篇五
    ****大酒店坐落于市區(qū)的主干道內(nèi),屬于三星級大酒店,以住宿為主業(yè),餐飲為次,承載了市區(qū)外來人員住宿的一定壓力,也為溫州經(jīng)濟發(fā)展提供了一定動力。今日我們在此實踐一天,感受酒店的一天忙碌。
    首先,我們對酒店內(nèi)部進行了簡單的查看,了解了酒店的大體結(jié)構、經(jīng)營方式,清楚了工作人員一天的工作內(nèi)容,知道了一間客房的大體構造運營毛利等。酒店內(nèi)部裝修還算豪華,同時也有鋼琴演奏,在注意經(jīng)濟發(fā)展的同時也不放下文化,此精神值得我們大家推崇,在平時的生活中也應注意提高自身的人文素質(zhì),為實現(xiàn)和諧社會做出努力。通過資料了解到,客流量還算可觀,收費也符合國家要求,同時也符合了酒店利益,實在一舉兩得。
    在經(jīng)過近一個小時的參觀之后,本小組干起清潔工的活,負責管理公司清潔問題。公司中由于清潔工十分敬業(yè),地面環(huán)境乍看之下十分干凈。于是,我們只好在這雞蛋之中挑骨頭,去解決那些被清潔工所忽視的死角,拿起掃把清潔地上的垃圾,用拖把消滅地上的粉層,還有玻璃是我們驕傲的作品,被擦得直發(fā)亮,在陽光的照射下光芒顯得十分刺眼。
    我們還擔任了整理客房的活動,一張凌亂的床由我們幾個人負責整理。在經(jīng)過工作人員的再三示范后,我們終于開始了實踐,可惜多次的示范并沒有讓我們順利的完成任務,畢竟看與做是兩回事,感謝酒店員工的幫助,在他們悉心地示范下終于我們每個人都順利完成了任務,此時我們深刻了解到實踐的重要性,實踐是學習新事物最直接的路徑,同時我們必須養(yǎng)成良好的生活習慣,不能嬌生慣養(yǎng),不能當社會的蛀蟲,為社會進步做出屬于自己的一份貢獻。在經(jīng)過忙碌的整理后,我們得到了酒店很多員工的好評。
    我們還當了1個小時的保安,了解到保安這一行也不容易啊。保安必需嚴格控制人員的出入,還要對出入的人員進行嚴格的管理與登記,時不時地還要在酒店內(nèi)部巡邏,保衛(wèi)酒店的安全。這幾樣看上去容易,做起來就難多了,我們頓時傻了眼,看著酒店保安嫻熟的做著,不經(jīng)感慨:每行都有每行的不容易。
    我們還體驗了一回當廚師的樂趣,向廚房的廚師師傅們學習如何做菜,這也是實踐性的問題,說起來容易做起來難,廚師要負責洗菜做菜等等,不少人連洗個菜都不熟,更別說下鍋。我們還擔任了酒店里洗盤子一職,有幾個盤子慘遭我們的毒手,不幸粉身碎骨,想想自己連個盤子都洗不好,還如何承擔社會的重責?我們心里充滿了愧疚,不停地反省著。
    結(jié)尾:經(jīng)過這一天的社會實踐,我們收獲頗豐,包括對這個產(chǎn)業(yè)的了解以及對自己素質(zhì)的提升。面對酒店這樣的服務業(yè)的發(fā)展,國家應給予政策上的鼓勵,同時應大大發(fā)展旅游業(yè)以帶動酒店等相關副產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提高國民的收入與幸福感。
    而作為一個勞動者,保安也好,清潔工也好,其實都不容易,經(jīng)過這一天的實踐,我們真正了解到這幾個工作的不容易,給我們對職業(yè)的了解上了一課,也明白勞動是最光榮的。對于我們每個讓人,無論你以后選擇了何等的職業(yè),都應該敬業(yè)與樂業(yè),要對的起自己的薪水與勞動成果。
    溫州旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,帶動了酒店等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,我心中無比自豪。有朝一日,或許我們也將從事于酒店、旅游等服務業(yè),為我市、我國的經(jīng)濟發(fā)展盡上自己的一份綿薄之力,為我國的美好未來做好充足準備,當前我們應該努力學習文化知識,提高自身素質(zhì),增長自身的見識,這樣才能講世界的未來掌握在自己的手心里。
    渠道管理實踐報告篇六
    不知不覺,一年的大學生活結(jié)束了,在這一年里我學到了很多,也成熟了很多。與以前相比,我的生活和學習都有了很大的提高,我對自己的收獲很滿意,但也偶爾有苦和累。
    通過本專業(yè)的課程學習,培養(yǎng)了道德法律意識、邏輯思維能力等概念。,并且對管理也有初步的了解和濃厚的興趣。在這一年里,我也參加了學生會和許多課外實踐活動,也有過兼職經(jīng)歷,這讓我明白了競爭的激烈和殘酷,也明白了還有許多東西需要我去改進和學習。只有更加努力,參與更多的經(jīng)驗,才能提升自己的經(jīng)驗和能力。
    工商企業(yè)管理是一個應用廣泛的專業(yè),其目標是培養(yǎng)和掌握工商管理的前沿理論和專業(yè)
    實踐技能,通過運用現(xiàn)代企業(yè)管理方法和手段進行經(jīng)營決策和有效管理,為學生進一步攻讀mba奠定了堅實的基礎。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)對專業(yè)企業(yè)管理人才的需求日益強烈。市場部、會計部、人力資源部、項目經(jīng)理等崗位將成為未來企業(yè)人才競爭的焦點。
    工商管理,包括經(jīng)濟學和管理學,是近年來的熱門學科。其教學目標是為涉外企事業(yè)單位培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才。該專業(yè)將培養(yǎng)學生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理理論知識和方法,具備企業(yè)綜合管理的基本素質(zhì)和操作能力,掌握良好的專業(yè)技能、外語基礎和與人交流合作的能力,培養(yǎng)學生具有較高的人文科學素質(zhì)、良好的學習能力、適應能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)工作能力,使學生具有發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
    工商管理專業(yè)要學習政治經(jīng)濟學、高等數(shù)學、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、西方經(jīng)濟學、經(jīng)濟法概論、管理學、會計學、統(tǒng)計學、管理心理學等必修課,以及生產(chǎn)運營管理、財務管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷等專業(yè)課。通過對這些知識的學習,學生具有一定的自學、應用、獲取信息、更新知識的能力和較強的科研創(chuàng)新思維;具備從事管理學理論研究和教學的基本素質(zhì)。
    從事本職工作還要求掌握管理學、經(jīng)濟學的基本理論、方法和相關知識,了解管理理論的前沿和發(fā)展趨勢,掌握管理學的定性和定量分析方法,熟悉我國企業(yè)管理的相關方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例和規(guī)則,掌握文獻檢索和數(shù)據(jù)查詢的基本方法,具有較強的語言和文字表達的基本技能, 企業(yè)管理問題的人際溝通、分析與解決,以及自學、應用、創(chuàng)新、科研,工商管理專業(yè)核心課程為經(jīng)濟學、工商管理,主要課程有西方經(jīng)濟學、經(jīng)濟法概論、管理學、會計學、生產(chǎn)經(jīng)營管理、統(tǒng)計學、財務管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷。
    想考研的話,重點學政治、英語、數(shù)學、管理;考會計的話,重點是初級電算化,基礎與實務,道德與法律法規(guī)。此外,新注冊會計師制度考試分為專業(yè)階段考試和綜合階段考試(6+1模式)。考生必須通過專業(yè)階段考試的所有科目后,才能參加綜合階段考試。專業(yè)階段考試有會計、審計、財務成本管理、公司戰(zhàn)略與風險管理、經(jīng)濟法、稅法六個科目;綜合階段考試有一個專業(yè)能力綜合測試科目。所以想要注冊會計師的話,重點是會計、審計、財務成本管理、企業(yè)戰(zhàn)略與風險管理、經(jīng)濟法、稅法。
    演示期間,我在家附近的一個生態(tài)園實習。實習期間,在導師的熱情指導下,我首先走訪了公司,了解了整個公司的基本情況,在相關管理人員的幫助下,學到了很多常用的管理知識。我很感謝他熱情的指導,教會了我很多在學校學不到的東西。在此期間,我還積極參與公司的日常管理相關工作,注重將書本上學到的工商管理理論知識與實際工作進行對比,用理論知識加深對實際工作的理解,用實踐驗證所學的工商管理理論,探索日常管理工作的本質(zhì)和規(guī)律。短暫的實習生活緊張、新奇、有收獲。通過實踐,我對日常管理有了深刻的感性和理性認識。回顧實習生活,感觸頗深,收獲頗豐。實習期間采用了觀摩和提問的方法,對公司的日常管理工作有了更好的了解,分析了公司業(yè)務發(fā)展的特點、方法和操作規(guī)則。同時對公司務實創(chuàng)新和一流的企業(yè)精神有了初步的了解。
    他還跟我說了很多商科專業(yè)的前景:工商管理專業(yè)畢業(yè)生出國考研的比例和其他專業(yè)相比,并不是很高。
    一方面,管理類專業(yè)在發(fā)達國家也很受歡迎,留給留學生的空缺相對較少,導致工商管理類專業(yè)畢業(yè)生出國深造受阻。
    另一方面,由于專業(yè)限制,一般學校的mba要求申請者有幾年以上的管理經(jīng)驗才能報考,一般院校開設的mba課程相對較貴,這也是畢業(yè)后首先選擇就業(yè)的主要原因。
    此外,與其他專業(yè)人員相比,工商管理專業(yè)的畢業(yè)生在營銷管理和與營銷相關的項目規(guī)劃領域表現(xiàn)更好。對于有志于從事人力資源管理的準畢業(yè)生來說,如果能利用好學校的實習安排,盡量從一些大企業(yè)的人力資源部門得到實習生,熟悉招聘、考核等日常工作流程,以及一些簡單實用的工作技能,會得到很好的發(fā)展。
    此外,工商管理專業(yè)畢業(yè)生主要從事商業(yè)、文化、體育交流活動的策劃項目管理事業(yè)部,幫助企業(yè)和個人開展管理咨詢、戰(zhàn)略策劃管理顧問等工作,也是一個不錯的就業(yè)選擇。
    他還告訴我,目前企業(yè)對工商管理人才的需求在能力和素質(zhì)上提出了更高的要求,要求工商管理人才具備獨立獲取知識、獲取和傳遞信息、組織和溝通、協(xié)調(diào)、表達文字、有效開展業(yè)務活動、獨立分析和解決問題、適應社會、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力,并具備一定的工商管理專業(yè)技能。應用型本科院校是培養(yǎng)和鍛造學生能力的重要場所。有目的、有計劃的技能培訓與系統(tǒng)的理論教學相結(jié)合,以滿足工商管理專業(yè)學生的素質(zhì)和技能要求。還要求加強道德、職業(yè)道德和社會公德的培養(yǎng)。
    通過社會實踐活動和相關管理者的講解和幫助,我認識到社會實踐是提高現(xiàn)代學生綜合素質(zhì)的重要組成部分,是學生服務社會的重要渠道和載體。只有走出校園,深入社會,才能接受更多的實踐訓練,對樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀產(chǎn)生潛移默化的影響。通過社會實踐,學生在現(xiàn)場進行計劃和調(diào)查,提高了他們的交際能力和溝通能力。弘揚理論聯(lián)系實際的學風,培養(yǎng)克服困難、勇于拼搏、樂于奉獻的精神,增強合作意識和集體主義意識。
    在大學的四年里,我們應該讓自己努力成為一個理想的、道德的、有教養(yǎng)的、有紀律的新人。思想要積極,要充滿熱情。要有積極的生活態(tài)度,勇于面對挑戰(zhàn),關注身邊的各種生活,明辨是非,傾聽別人的意見,調(diào)整自己的思想目標,及時彌補缺陷。另外,要多讀書,開闊視野,聯(lián)系實際,善于思考,多做總結(jié),沉淀積累屬于自己的東西。
    學好基礎課,尤其是英語,尤其是口語,要以英語為交際工具,力爭上學期過四級,下學期過六級。能熟練掌握基本的計算機操作,大二通過計算機二級考試。專業(yè)課學得好,基礎理論知識掌握得好。大學期間,我會爭取出去實習的機會,增加自己的社會實踐經(jīng)驗,感受現(xiàn)在社會的大氛圍,讓自己在思想上不脫離社會,增強自己的拼搏精神。實踐經(jīng)驗對工商管理專業(yè)來說非常重要,豐富的實踐經(jīng)驗將有利于我未來的發(fā)展。
    未來三年,我想做以下幾件事:
    1。學習目標要明確,要制定切實可行的計劃,每天的學習時間要精心安排,要留出1個小時學習,學習任務要一步一步完成。
    2.根據(jù)教案要求,老師布置的作業(yè)和學習任務要按質(zhì)量來衡量。
    3.要培養(yǎng)良好的自學習慣,掌握必要的學習技巧。
    4.遇到難題時,及時聯(lián)系老師和同學,尋求輔導和幫助。
    5.不斷加強專業(yè)學習,確定維修專業(yè)。
    6.為了加強綜合素質(zhì),需要在完成學業(yè)后不斷加強與自己專業(yè)相關的課程的學習,從而提高自己。吸收新的技能和知識充實自己,提高分析和處理工作的能力,注意總結(jié)經(jīng)驗,提升自己。
    總之,一個人的初步學習計劃雖然是客觀制定的,但仍有許多不完善和不足之處,需要在今后根據(jù)自己的實際情況及時進行不斷的補充、完善和總結(jié),以合格的成績完成自己的三年學業(yè)。
    渠道管理實踐報告篇七
    p副標題e
    酒店管理實踐報告范文篇五
    前言:
    酒店管理,識于書、鑒于行、鑒短師長而長于行。在湖南財信國際商務酒店為期半年的專業(yè)實踐使我對酒店了解的更為透徹。此間實習崗位分別為餐飲服務和前臺接待。鞏固了專業(yè),了解了流程,提高了基本技能。酒店管理實踐雖苦猶甜,引給我更多的思考。
    摘要:酒店業(yè)作為服務行業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè),服務質(zhì)量管理則理所當然是服務的核心。在提高服務意識與服務質(zhì)量的同時,企業(yè)文化重視與否更是酒店核心競爭力的關鍵。要建立良好的企業(yè)文化則基于人力資源管理。所以高素質(zhì)的管理團隊、良好的培訓、人性化的管理、以企業(yè)為家的員工群體等才是酒店業(yè)發(fā)展的重心所在。
    關鍵字:
    酒店服務企業(yè)文化人力資源
    一、實習崗位
    前臺接待(財信酒店)
    二、實習內(nèi)容以及工作流程
    酒店前臺接待:
    1、早班工作流程
    整理易容儀表,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
    2、中班工作流程
    交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
    3、夜班工作流程
    交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監(jiān)控和相關記錄,打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄,為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準備。
    三、實習收獲與體會
    1、服務意識的提高
    對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
    2、服務水平的提高
    隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。經(jīng)過了多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
    3、服務質(zhì)量是酒店管理的核心
    酒店的服務質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。服務質(zhì)量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質(zhì))適應和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設施設備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務質(zhì)量就越好;反之,則服務質(zhì)量就越差。要提高服務質(zhì)量,就要提高服務的使用價值的質(zhì)量。酒店服務質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
    4、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂
    酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此,我們可以說,酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
    在酒店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳酒店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。酒店人對此都應非常熟悉,酒店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此酒店需要有一種功能,盡可能多的幫助客人解決難題。
    5.員工是企業(yè)文化的宣傳者
    員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些常客的觀察,我覺得,就是服務員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其其姓什么,入住什么類型的客房、需要那些服務、以至于喝什么茶、吃些什么點心,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺得酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽度,才留住了顧客。
    6.機械式管理,缺乏彈性
    在諸多酒店里,遲到在不同的時間段都有嚴格的扣錢制度,即使沒有遲到,也沒有早退,照樣上班了,而且每個部門都有登記,但就是因為沒有打卡還是要扣錢,這無疑對員工來說是不公平的。法責嚴明固然重要,但法不外乎人情,應該更為人性化的予以調(diào)整。
    5.管理層人員素質(zhì)不高
    在酒店里,嫉才妒能,以及整體上管理層人員的素質(zhì)不高,經(jīng)常有用人不當,一旦出現(xiàn)差錯互相推諉,自己無能動輒拿員工出氣。如此缺乏素養(yǎng)致使有諸多員工都是無辜受氣,而選擇了辭工,致使人員流動加快,人力資源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加。
    6.培訓機制不完善
    談及培訓,許多酒店只是掛在嘴邊說道而已。入職固然要參加培訓,但培訓必須有的放矢。每次培訓感覺不是重復就是無理頭,沒有相關的酒店員工手冊,就是領導制定什么,我們就培訓什么,缺乏層次感,實用價值頗低,而且培訓的不夠深入,只是一些服務技能的培訓,缺少對于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓,使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向,有甚者說是混日子,沒有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來,從而導致員工工作的盲目性,使之人員不斷流失。
    總之,在實習期間,我始終按照學校的要求和酒店的管理制度嚴格要求自己,本著虛心學習,踏實肯干的工作態(tài)度完成了專業(yè)實習。通過這短短數(shù)月的實習,我受益匪淺,從中得到了許多經(jīng)驗,這將是我以后步入社會的寶貴財富,酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒,不良的將在工作中加以改進。我相信,通過不斷的修正自己,完善自己,在以后的工作中,我會迎難而上,迎接生活的挑戰(zhàn),是自己更加的堅強。
    酒店管理實踐報告范文篇六
    一、實習目的
    在實習之前,學院給我們開了一個頂崗實習動員大會。從目前的社會就業(yè)形勢看,培養(yǎng)具有實際操作技能的人才,是我學院對我們旅游??瓢嗟慕虒W方向。學院找到理論知識與實際操作的結(jié)合點,為我們聯(lián)系了惠東__度假酒店,根據(jù)學校的教學安排,酒店的需要,安排我們于__年4月21日到__年10月21日到__度假酒店實地實習,從而使我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營,組織管理的過程,酒店的服務及文化,加強我們的酒店管理理論與實踐相結(jié)合。讓我們學會酒店里的服務精神,培養(yǎng)我們的服務意識。
    二、實習內(nèi)容
    (一)實習單位概況
    1、惠東__度假酒店簡介
    位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標準規(guī)劃興建,____年5月全新投入使用,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、套房共260間,同時擁有大型的海景餐廳,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及巽寮標志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
    2、實習部門
    惠東__度假酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習時間里,酒店還安排了一些同學分期的輪崗制度和見習,給有意往酒店方面發(fā)展的同學更多的機會了解實踐酒店各部門的工作。
    (二)實習工作過程
    1、崗前培訓
    我實習所在的部門一開始就是客房部,由于我們此次是頂崗實習,也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗,白天,我們客房部實習成員分成兩個小組,跟著不同的領班到客房進行實際操作上的培訓和熟練;晚上,跟著我們部門的經(jīng)理學習客房部的理論知識和作為一名客房部服務員應該知道的對客知識。
    2、本站什么都有任你選、上崗實習
    我們所在的實習酒店是個濱海旅游度假區(qū),旅游行業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分。所以,我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤柖际窃谒脑路莸牡具M行的。正是因為我們的崗前培訓是在淡季進行的,所以我們實際操作內(nèi)容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房,由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房,是在“五一”黃金周里。在這第一個旺季的到來之前的幾天,我們由開始的分組培訓改為每棟樓由幾個同學負責(棟主),一棟樓的客房大約有18、20間。加上領班和老員工作為機動人員到每一棟去“支援”,在“五一”這短期的旺季里,我們都能很快的完成客房清潔,而且保證質(zhì)量,并且還面對面的與客人接觸,微笑耐心的對客服務。這些都是在學校學不到的東西。
    “五一”時期過后,緊接著的小周末都是忙碌的,我們在那忙碌的日子里,漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨,為了達到人力資源的合理利用,我們部門開始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式進入“員工”工作狀態(tài)。
    后來的兩次輪崗,客房部先后調(diào)進來和調(diào)走部分實習的同學,由于時間緊加上都是旺季,所以調(diào)進來的同學沒有怎么培訓就直接上崗了,但是直接上崗也不是亂分配的,我們部門的領班采取留在本部門的“老實習生”帶“新實習生”,雖然輪崗會給酒店帶來一些不便,但這種不便只是暫時的,我們新老實習生分工合作,工作還是有質(zhì)量有速度效率的。
    渠道管理實踐報告篇八
    我國開辦工商管理學專業(yè)經(jīng)驗豐富、開辦較早的院校,其工作重點放在研究型人才培養(yǎng)方面。
    其人才培養(yǎng)體系還在沿用老的教學模式,應用型本科實踐教學體系沒有現(xiàn)成模式可套。
    從當前的工商管理教學計劃尤其是實踐教學計劃執(zhí)行情況來看,本專業(yè)實踐教學實施過程中存在的主要問題及原因有:
    (1)實踐型教學師資力量不足。
    任課老師直接來自學校的模式非常普遍,實踐經(jīng)驗欠缺,影響和制約應用型本科學生創(chuàng)新能力和實踐能力提高,尤其是具有工商企業(yè)管理經(jīng)驗特別是具有雙證的雙師型教師少,在師資隊伍中強化實踐教學能力培養(yǎng)是亟待解決的課題。
    (2)部分開設有工商管理專業(yè)的高校本身不重視實踐教學,政策指導淡化。
    沒有專門的實踐教學考核機制與評估機制,不去引導和鼓勵教學質(zhì)量保障的實踐與評估,教師指導實踐活動的積極性沒有被發(fā)揮出來。
    對于實踐教學環(huán)節(jié)的指導往往是剛從校門畢業(yè)的研究生,缺乏橫向科研水平高以及企業(yè)實踐經(jīng)驗豐富的教師進行指導,導致實踐教學往往變?yōu)樽粤暥?,指導少,實踐教學理論化比較嚴重。
    實踐教學全面的關注和指導重視不夠,創(chuàng)新性不足。
    (3)校外實習涉及時間短,實踐難度大、成本高。
    從目前工商企業(yè)的角度看,工商企業(yè)接收在校未畢業(yè)的實習學生需要付出一定的培訓,管理成本,同時接收未畢業(yè)的實習學生進行實踐風險高,社會責任重;尤其是在新《勞動法》實施之后,企業(yè)在用工方面面對靈活用工的機制正在健全,相對來說付出的成本相對長期用工要高。
    而且對于本科高校來說,高校實踐教學的經(jīng)費往往是不夠的,尤其對于工商管理專業(yè),實習實踐經(jīng)費相對于理工科專業(yè)要少很多,這樣對于實習企業(yè)來說不能得到適當責任風險補償,最終導致大多數(shù)企業(yè)不愿意接受學生進行實習。
    因此,在有些高校對于工商管理專業(yè)的實踐活動就由校外企業(yè)實習變?yōu)榱诵?nèi)“自習”,一些校外實習或?qū)嵺`成為“走馬觀花”。
    同時導致有些學校不注重具體的實踐過程,只考核實習報告和實習日志,最終學生的具體企業(yè)實踐變?yōu)榱嗽诮淌覍懭罩竞蛯嵙晥蟾?,使實習實踐流于形式。
    (4)沒有形成動態(tài)的、系統(tǒng)的、不斷改進優(yōu)化的實習實踐教學模式體系,教學形式和教學內(nèi)容需要改進優(yōu)化。
    實踐教學體系隨著科技的發(fā)展,時代的進步是需要不斷改進和深化的,而很多學校仍然采用固化的、傳統(tǒng)的方法進行實踐教學。
    很多設置有工商管理專業(yè)的高校在專業(yè)教學方案及教學計劃的制定時,對于理論教學與實踐教學的學分要求,設置比例都有規(guī)定。
    但是以上的規(guī)定只注意到了理論教學與實踐教學的關系,忽視了實踐教學模式本身是一個體系,各個實踐教學環(huán)節(jié)應該貫穿始終。
    2工商管理學實踐教學改進對策
    (1)注重專業(yè)能力的培養(yǎng),踐行教育實踐化理念。
    實踐教學是一個教育的理念,它不僅指的是畢業(yè)設計,課程設計,實驗實習等涉及到企業(yè)管理內(nèi)容的實踐教學的主要環(huán)節(jié),不能完全同于傳統(tǒng)的實踐教學。
    實踐教學過程,需要在大學人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)貫穿,通過課堂內(nèi)外,構建一個完整的以教師主導,學生為中心,教師與學生相結(jié)合的教學實習,科研實踐,社會實踐,生產(chǎn)實踐教學動態(tài)的體系整體,以保證和提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。
    在實際的實踐教育過程中,更靈活地掌握學習的方法,學生更加主動地學習,更加開放地進行思維訓練,更加系統(tǒng)化地構建知識結(jié)構。
    (2)學校應注意客觀條件的完善,應加大對實踐教學的政策支持
    應建立多個長期的、合作型的實習實踐基地。
    在建立基地過程中,注意對相關工商企業(yè)的甄別,針對課程設置進行合作企業(yè)的選擇,針對實習內(nèi)容進行合作企業(yè)項目的設立。
    實習基地建立過程中注意合同的簽訂,針對高成本的問題,資金較困難的實踐實習,學校應加強對資金的管理和使用,保證實習培訓經(jīng)費,保證實踐資金的有效利用,使有限的資金發(fā)揮最大的效用。
    為了打消實習實踐企業(yè)在學生實踐過程中的責任風險考慮,國家應大力推行學生意外傷害保險制度,意外保險應包括實習學生在校實習實踐風險。
    (3)加強教師的實踐教學能力培養(yǎng)。
    教師實踐教學能力與綜合素質(zhì)決定了實踐教學質(zhì)量。
    同時鼓勵和支持工商管理專業(yè)的教師特別是青年教師積極從事本科教學和科學研究的同時,自身參與企業(yè)的經(jīng)營管理專業(yè)實習或參加國家職業(yè)資格考試成為“雙師型”教師以解決實踐教學經(jīng)驗不足的問題。
    (4)建立系統(tǒng)的、動態(tài)的、不斷改進優(yōu)化的實踐教學體系模式。
    針對工商管理學科日新月異的特點,要適應不斷發(fā)展的學科建設形勢,建立系統(tǒng)的、動態(tài)的、不斷改進優(yōu)化的實踐教學體系模式,對工商管理學實踐教學進行全過程管理,并不斷進行總結(jié)與評估。
    (5)完善實踐教學的過程管理與考核評估機制。
    利用工商管理學實踐教學優(yōu)化模式進行教學計劃的修訂,尤其是實踐教學計劃的完善,使實踐教學計劃成為一個動態(tài)的、不斷上升的實踐體系,以該體系為核心進行教學管理機制的修訂與完善,進行管理過程與評估考核機制的制定。
    建立完善的師生實踐教學雙向考核評價系統(tǒng)。
    學校將實踐教學指導的效果引入到教師評價系統(tǒng)體系當中,此考核作為教師整體考核的一個獨立分支,應當由實習學生為主導,實習企業(yè)與學校共同參與的一個完善的考核系統(tǒng)。
    在系統(tǒng)之外還可以增加考核獎勵機制,開展實踐專業(yè)競賽等輔助內(nèi)容。
    這樣構成一個完善的實踐教學引導體系,使得實踐教學真正能夠成為工商管理專業(yè)教學目標的重要支撐。
    3結(jié)語
    綜上所述,工商管理專業(yè)有其理論性更有其實踐性,實踐教學與理論教學并重,共同發(fā)展,才能夠?qū)崿F(xiàn)培養(yǎng)工商管理類應用型高級專門人才的目標。
    渠道管理實踐報告篇九
    會計是一門實踐性很強的學科,作為一名財務管理專業(yè)的學生,本學期為了加強我的專業(yè)知識水平,增加我們的動手能力和實踐能力,進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,全面深入的認識、了解企業(yè)會計以及財務管理方面的有關知識,我在暑期期間到我市海華塑料制品經(jīng)銷處進行了會計實習。
    實習之前,我先到了經(jīng)銷處經(jīng)理的家里進行拜訪,家里人都特別熱情的接待了我,讓我本來略顯拘謹?shù)男牡玫搅司徑狻=?jīng)理耐點的為我介紹商店的大體情況,財務狀況和財務工作,讓我的心里也先有了個底。到了晚上,經(jīng)理還留我在她們家吃飯,臨走之前,她借給我一本最新的《企業(yè)會計制度》書,讓我好好學習,研究。經(jīng)理的種種舉動都讓我感到由衷的溫暖和感激,我也下定決心,在今后的實習中,一定好好表現(xiàn),虛心學習,不能辜負經(jīng)理對我的期望和培養(yǎng)。
    后來,我開始了我的實習旅程。到了經(jīng)銷處,經(jīng)理介紹我一一認識,這讓我這個大學生,著實感覺到有點不自然,經(jīng)理拍了拍我說:“這孩子要在咱們這實習幾天,以后就要加入咱們的隊伍啦,大家歡迎?!庇谑谴蠹叶奸_始鼓掌,這讓我感覺很是不好意思,緊張的話也說不清了:“還請大家多多幫助,多多指教,我一定虛心學習,大家有什么活,就找我干就行。”這些話,我已經(jīng)在心里不知道練習了多少遍啦,可是說出來還是結(jié)結(jié)巴巴的。后來主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證,我主要就是負責填單、記賬。
    對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,并按照規(guī)定的的書寫方式書寫,不能寫的滿格,現(xiàn)在通常的要求是填寫到格內(nèi)的1∕2或1∕3處,因為如果要是寫滿了的話,一旦寫錯了,不好改正。這些我們在模擬實習的時候也都填過,可是當老師看到我填的賬單時,當時就特別嚴肅的說:“你這個羊字碼寫的是什么呀,太難看了,一點都不專業(yè)!沒什么事的時候得練習著寫呀,要不等到你真正工作時,人家用人單位一看你這個羊字碼就知道你不專業(yè)呀!好好看看我們這個都是怎么寫的,模仿著點,看你下次要是還這么寫的話,我就收拾你了啊?!边@些話說的我羞愧死了,恨不能找一個地縫鉆進去!看來,我這個數(shù)字真的好好寫寫練練啦。
    記賬工作明了之后,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,而對于銀行存款日記賬和庫存現(xiàn)金日記賬,更是要日清日結(jié)!可見其麻煩型,而且少不小心就會弄錯當時在會計模擬實訓時,這個也是我們錯的最多的,每次大家一結(jié)帳,都會紛紛拿來對數(shù),生怕自己算錯了,一個算錯了,后面的就都會算錯。
    離別時,我向經(jīng)銷處里的每個人一一鞠躬,以表示這些天來他們對我的照顧,他們的年齡都可以算是我的長輩啦,再跟他們相處的過程中,我學到了很多專業(yè)實用的知識,了解到公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。但更重要的是,從他們身上,我學會了同事間的相處與做人的道理。
    這次實習,我對塑料制品經(jīng)銷處的一些情況有了一個基本的了解,根據(jù)在實習期間的所見,我也發(fā)現(xiàn)了企業(yè)中存在的一些問題:
    本次實習中,更重要的是,我學到了很多會計實際操作中的知識。每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶會計的每。一筆賬務都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。會計具有嚴格的規(guī)范性。
    作為一名財務管理專業(yè)的學生,在校學習期間應更好的學好財會專業(yè)里的專業(yè)知識,打好理論基礎;在暑期社會實踐的時候按要求認真參與每一個實習的機會,總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足,密切關注和了解會計工作發(fā)展的最新動向,為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎,當自己走出校園,成為一名名副其實的財會專業(yè)人才,在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學為社會經(jīng)濟作出自己應有的貢獻。
    渠道管理實踐報告篇十
    通過了解實踐,加強理論學習和實踐的結(jié)合,可以驗證和鞏固所學的理論知識,加深對相關內(nèi)容的理解,接觸課堂外的實踐知識,加深對社會對本專業(yè)需求的理解。培養(yǎng)獨立收集數(shù)據(jù)和解決問題的能力,開闊眼界和思路,為即將步入社會積累經(jīng)驗。
    山東xxx有限公司是第一家具有獨立法人資格的餐飲企業(yè),經(jīng)工商、衛(wèi)生、勞動等部門批準注冊。20xx年8月,公司通過省級國際招標中心首次投資運營山東經(jīng)濟學院東源餐廳。經(jīng)過多年的努力,公司已經(jīng)發(fā)展成為擁有100多名中高層管理人員和近千名基層員工的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東省濟南、煙臺、威海、濟寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經(jīng)營多家餐廳和連鎖超市。通過這種點對點的商業(yè)模式,企業(yè)可以快速發(fā)展。公司是指統(tǒng)一采購主要食品,統(tǒng)一規(guī)范服務質(zhì)量,統(tǒng)一分配人力資源,統(tǒng)一安排流動資金,統(tǒng)一開展項目活動“五個統(tǒng)一。原則使產(chǎn)品更加規(guī)范,服務更加人性化,管理更加規(guī)范。公司結(jié)合自身發(fā)展情況,從省內(nèi)外聘請優(yōu)秀培訓師對員工進行專業(yè)技術培訓、崗位知識等各方面的培訓,培養(yǎng)了一大批高技能、高素質(zhì)的業(yè)務骨干,以踏實、務實、努力的精神為公司完成任務。
    我在我公司主要從事超市的倉庫管理,負責為供應商驗貨、訂貨、貨物的倉儲管理以及pos銷售管理中的一些數(shù)據(jù)處理。完成這些任務后,如果超市顧客多,就幫忙照看店鋪。
    倉庫管理的主要任務是:保管好庫存物品,保證準確的數(shù)量,良好的質(zhì)量,確保安全,快速啟動和周到的銷售服務。為了規(guī)范倉庫工作,保證工作有序,提高工作效率,作為倉庫管理員,我必須按照規(guī)定的程序做事。貨物入庫時,您應親自檢查項目編號、尺寸明細和數(shù)量是否與供應商的發(fā)票一致,然后將日期、項目編號和數(shù)量輸入計算機存儲系統(tǒng),然后打印采購入庫單,并開發(fā)藍色發(fā)票。如果有退貨,也要清點數(shù)量,打印退貨單,然后開具紅字發(fā)票。貨物從倉庫交付時,檢查項目編號和數(shù)量。當供應商提供新產(chǎn)品時,需要及時將商品材料信息輸入計算機系統(tǒng)。根據(jù)商品的購買價格,還有促銷活動,如“買一送一”“刮刮獎”等等,必須及時通知收銀員和超市工作人員,防止給顧客和超市工作人員帶來不必要的麻煩。毫無疑問,有些供應商相當困難。如果倉庫里有不需要重新輸入的貨物,就必須留下。還有的像送面包的,本來當天送,生產(chǎn)日期當天,第二天就寫了。我也遇到過這樣的供應商,但是這樣的貨都撤了。
    在pos銷售管理中,收銀員每天晚上都要交銷售單,所以我必須處理銷售單數(shù)據(jù)。在處理銷售單時,電腦可能會出現(xiàn)紅字,原因有幾個:1。收銀員把兩個相似的產(chǎn)品錯打成一個。2。倉儲時貨物有問題。3。供應商留下了貨物。4。沒有存貨但仍可在超市買到的商品。這樣就必須對紅字進行處理,處理前后的數(shù)據(jù)必須保持一致,才能保存、審批、開票。完成這些任務后,如果超市有更多的顧客,我會去超市幫忙。理貨時,我會在相應的位置匹配商品的名稱和價格,方便超市工作人員驗貨和顧客購物,及時補充缺貨的商品,以保證商品的及時供應和貨架的美觀,給顧客留下良好的印象,保持店鋪每天的整潔。
    當今社會“顧客是上帝。為了更好地服務客戶,當然,有些客戶態(tài)度不好,但員工絕不能與他們爭吵,必須冷靜輕松地對待每個客戶。每隔幾天就會有很多檢查,比如教育局,衛(wèi)生局,防疫站。當時他們忙著打掃衛(wèi)生,保證整個超市和倉庫的整潔。同時要特別注意對面包、牛奶、火腿腸的檢驗,因為這些食品保質(zhì)期短,在存儲或理貨退貨時一定要認真對待,對顧客的健康負責。
    渠道管理實踐報告篇十一
    這次社會實踐,學校要求我們系統(tǒng)的掌握現(xiàn)代管理理論知識,能夠運用所學的專業(yè)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題。通過《中央廣播電視大學管理實驗室》這個軟件的操作,逐步掌握了一些企業(yè)內(nèi)部各職能部門的運作過程,部門與部門之間如何相互協(xié)調(diào)關系,如何把企業(yè)作為整體系統(tǒng)適應外部環(huán)境變化的條件等知識,鍛煉了我們的實際應用能力,增強我們的工作適應性。
    我們通過好幾個模塊的操作,基本熟悉了該軟件的應用過程。首先,我們通過基礎模塊的操作,基本了解了基礎數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的作用。然后,通過設備管理模塊的實習,掌握設備動力保障系統(tǒng)的運作內(nèi)容與要求。接著,通過品質(zhì)管理模塊的實習,理解品質(zhì)管理的體系包括品質(zhì)的控制、品質(zhì)保證、品質(zhì)工程三個重要組成部分的基本要求;掌握物料、產(chǎn)品質(zhì)檢的一般流程,了解質(zhì)檢技術標準。我們通過生產(chǎn)管理模塊的操作,理解了排產(chǎn)計劃的制定方法,以及按生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)過程的一般流程,了解物料清單和物料需求計劃的基本內(nèi)容。
    我們通過多種模塊的操作,了解了現(xiàn)代企業(yè)管理的一般過程,了解了企業(yè)管理中各管理部門的職能,企業(yè)的供應和銷售過程,掌握了物流、資金流、信息流的運行程序。等我們工作后需要運用所學的知識,充分發(fā)揮管理資源的作用,不斷完善企業(yè)管理,最終以實現(xiàn)企業(yè)價值最大化為奮斗目標。
    渠道管理實踐報告篇十二
    今年_月_日上午開始,我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實踐工作。在實踐中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實踐生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實踐,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
    我所實踐的科利公司,隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結(jié)構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。
    公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進的工程技術裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的`高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產(chǎn)達3億多元。公司于通過了iso9002質(zhì)量體系認證;通過了iso10012國際標準認證,取得了計量保證確認合格證書__年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認證。
    回顧實踐生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實踐中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的澆注明天的服務品牌,構筑精品,造福社會的企業(yè)使命,務實求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解。
    一、堅持以經(jīng)營為龍頭,不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領域
    搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇,進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度,認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經(jīng)營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。
    同時,發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統(tǒng)工程領域發(fā)面取得了新進展。
    二、強化三標一體管理體系運行,有效的促進了企業(yè)管理水平的提高
    切實加大三標一體管理體系運行力度,進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務指導,對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機關部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標一體管理體系得到有效的運行。
    三、堅持以經(jīng)營為龍頭,積極實施1433經(jīng)營舉措,促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展
    20__年公司經(jīng)營工作思路確定為1433,即要成立一體化經(jīng)營領導小組,建立四個經(jīng)營分公司運行體制,堅持三位一體的經(jīng)營原則,充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性,不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
    1433經(jīng)營思路具體內(nèi)容是:公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領導小組,切實加強對經(jīng)營工作的領導;建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制,增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標,不投虧損標,誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則;充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。
    在新的經(jīng)營思路指引下,公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場,力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄啤?BR>    繼續(xù)堅定不移地開拓南方市場,干好廈門、溫州、海南等在建項目,贏得業(yè)主滿意,樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用,加大對重點工程的經(jīng)營公關力度,做好投標工作,確保目標工程不丟失。以項目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。
    堅定不移地開拓樁基市場,切實加大樁基設備投入,鍛煉樁基施工隊伍,進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進,提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì),認真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗、教訓,加大陸域市場開拓力度,實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。
    同時通過實踐我發(fā)現(xiàn)中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題:
    1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應公司快速發(fā)展的要求,市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善,經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責權利還有待于進一步提高。
    2、施工組織管理觀念有待進一步轉(zhuǎn)變,在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強,施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學化、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài),不能滿足業(yè)主要求。
    3、成本意識不強,成本控制水平不高,個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距,市場競爭力不強。
    渠道管理實踐報告篇十三
    工商管理實習工作總結(jié)范文一今年x月x日上午開始,我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識?,F(xiàn)實這段時間的工作總結(jié)如下:
    我所實習的科利公司,隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立于19xx年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結(jié)構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進的工程技術裝備千余臺.擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地.近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產(chǎn)達3億多元。公司于19xx年通過了iso9002質(zhì)量體系認證.19xx年通過了iso10012國際標準認證,取得了“計量保證確認合格證書”.20xx年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認證。
    回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的“澆注明天”的服務品牌,“構筑精品,造福社會”的企業(yè)使命,“務實求新、敢爭一流”的企業(yè)精神有了初步了解。
    一、堅持以經(jīng)營為龍頭,不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領域
    搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇,進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度,認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經(jīng)營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時,發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統(tǒng)工程領域發(fā)面取得了新進展。
    二、強化三標一體管理體系運行,有效的促進了企業(yè)管理水平的提高
    切實加大三標一體管理體系運行力度,進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務指導,對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機關部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標一體管理體系得到有效的運行。
    三、堅持以經(jīng)營為龍頭,積極實施“1433”經(jīng)營舉措,促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。
    20xx年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經(jīng)營領導小組,建立四個經(jīng)營分公司運行體制,堅持三位一體的經(jīng)營原則,充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性,不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是:公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領導小組,切實加強對經(jīng)營工作的領導.建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制,增強開拓市場的能力.堅堅持以市場價中標,不投虧損標,誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則.充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。
    在新的經(jīng)營思路指引下,公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場,力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄?。繼續(xù)堅定不移地開拓南方市場,干好廈門、溫州、海南等在建項目,贏得業(yè)主滿意,樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用,加大對重點工程的經(jīng)營公關力度,做好投標工作,確保目標工程不丟失。以項目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場,切實加大樁基設備投入,鍛煉樁基施工隊伍,進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進,提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì),認真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗、教訓,加大陸域市場開拓力度,實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。
    同時通過實習我發(fā)現(xiàn)中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題:
    1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應公司快速發(fā)展的要求,市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距.經(jīng)營體制還不完善,經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責權利還有待于進一步提高。
    2、施工組織管理觀念有待進一步轉(zhuǎn)變,在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強,施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學化、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài),不能滿足業(yè)主要求。
    3、成本意識不強,成本控制水平不高,個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距,市場競爭力不強。
    4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善,在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象.項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。
    5、依法治企、依法維權和自我保護意識不強,不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益,特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經(jīng)濟的要求。
    對此,我提出了我的有關建議和對策:
    一、進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。
    企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果,只有廣開源頭,多攬工程,企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈,干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此,我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念,干精品、打品牌,樹立一流的企業(yè)形象。
    二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。
    效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略,才能適應市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念,努力降低成本,提高效益。
    三、進一步推進和規(guī)范項目管理
    通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、,加強項目基礎管理,結(jié)合“三標一體”管理體系運行,完善項目管理,加大監(jiān)控檢查整改力度,達到閉合管理。建立公司綜合考評體制,加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度,抓好整改落實,促進施工管理水平的提高。
    四、推進依法治企,維護企業(yè)合法權益。
    深入開展法制宣傳教育,進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領導干部,特別是中層干部的法制培訓,增強領導干部的依法經(jīng)營,按章辦事的能力,完善管理體制,明確責任分工,加強業(yè)務培訓,提高公司法律事務整體管理水平。
    短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作,做好個人工作計劃,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
    工商管理實習工作總結(jié)范文二今年開始,我在某工程公司附屬單位ab公司進行了工商管理實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
    我所實習的ab公司,隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結(jié)構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進的工程技術裝備千余臺.擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地.近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產(chǎn)達3億多元。公司于19xx年通過了iso9002質(zhì)量體系認證.19xx年通過了iso10012國際標準認證,取得了“計量保證確認合格證書”.20xx年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認證。
    渠道管理實踐報告篇十四
    在工程建設管理過程中工程資料之重要性可以借用“以事實為依據(jù),以法律為準繩”予以概括。如何真正理解這句話,我認為工程資料是以現(xiàn)場的實際發(fā)生為記錄依據(jù)的真實記載,而現(xiàn)場的實際發(fā)生必須要執(zhí)行國家的法律、法規(guī)、強制性條文等,如《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》、《建設工程監(jiān)理規(guī)范》及各施工規(guī)范、驗收規(guī)范、設計圖紙、設計文件等,還包括各地方性標準等等。而在實際執(zhí)行中卻發(fā)現(xiàn)在各參建方管理者口中都很認同資料的重要性,可在實際操作中卻并非如此。根據(jù)我多年的現(xiàn)場工作經(jīng)驗,認為可以采取對各參建方新入職人員制定一定時段的資料親身涉足,以從資料管理工作中對工程建設框架、程序及對資料工作的重要性有足夠的了解和重視。
    二、工程資料管理的實施及主要內(nèi)容
    (一)工程資料的收集、形成、整理工作的實施
    工程項目負責人對工程建設全過程管理工作負責,并需要建設單位、監(jiān)理單位、施工單位等各責任主體來共同完成建設工作。從而資料的收集、形成、整理工作需要在項目負責人的領導下實施,且設專人分級管理,亦要求資料管理人員必須具備高度的責任感、認真的工作態(tài)度和相應的專業(yè)知識,以確保資料的真實、有效、完整、齊全,便于日后的追溯和利用。
    (二)工程資料包括的主要內(nèi)容
    工程資料主要包括:立項的前期資料、招投標資料、合同文本、政府文件、設計文件、施工文件、監(jiān)理文件、施工圖紙、施工準備資料、施工階段資料、監(jiān)理資料、竣工資料、竣工圖紙等,復雜且系統(tǒng)、全面,是法制化、規(guī)范化、科學化管理的標志。
    篇首注釋:
    作者茅靜怡,咨詢管理公司工作,職稱工程師,職務為工程部部長,從事多年監(jiān)理工作?,F(xiàn)管轄的工程監(jiān)理項目有二十余項,遍布市區(qū)、四郊五縣及經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。本文主要表述多年從事施工現(xiàn)場監(jiān)理工作及監(jiān)理公司內(nèi)部管理工作的體會----目前存在的主要問題之一是:各參建方都認同工程資料非常重要,必不可少,必須重視,可實際卻又不是很重視。
    工程從立項到竣工驗收歸檔,各項檢查離不開資料,過程驗收離不開資料,竣工驗收離不開資料,移交備案更需要資料,存檔被查還是需要工程資料。因此對資料的重視不能僅停留在思想上,必須要付諸于實施。
    三、工程資料的重要性
    (一)工程資料與建筑實體的關系
    工程建設離不開管理,工程管理離不開實體和資料,工程資料是實體的圖文記載和真實寫照,貫穿于工程建設和管理的全過程,其作用尤為突出和重要。因此在工程建設和管理平臺上工程資料和實體是兩個不可或缺、不可分割的重要組成部分,是緊密相連的。
    (二)工程資料特點
    工程資料是信息資源的重要組成,是工程建設全過程中形成并收集匯編的文件或資料的統(tǒng)稱,是項目施工前期、施工過程及施工成果的真實反映,是從工程可行性研究和立項開始到竣工驗收、交付使用全過程的各種階段的信息記錄,是一項系統(tǒng)、全面的工作。具有真實性、多專業(yè)性、時效性、分散性、復雜性、綜合性等特點。
    (三)工程資料的控制作用
    工程管理涉及成本控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)等方面,這些方面的工作都需要工程資料和文件來控制、指導、約束和反應,是工程建設、結(jié)算的依據(jù),是工程質(zhì)量評定的記載,特別是對工程質(zhì)量起到至關重要的控制作用。尤其在工程發(fā)生分包的情況下,在項目結(jié)算方面更能見工程資料的功效。因此工程管理離不開工程資料。
    (四)工程資料的監(jiān)督作用
    工程資料對現(xiàn)場施工有反饋監(jiān)督的作用,是該工程項目規(guī)范性、合法性的證明,是實體追溯的依據(jù),不容忽視。有了資料的跟蹤,項目負責人不用再憑著零星的材料和自己的記憶來對整個工程的節(jié)點進行控制。工程的各工序相關細節(jié)都存于工程資料中,一旦發(fā)生如數(shù)量不符、質(zhì)量差異等,便可憑借資料記錄追查到其中原因,也方便了項目負責人對工程的管理。每一個施工工序都能從資料上反映出它的時間、數(shù)量、人員、規(guī)格等特性。
    (五)工程資料對建筑的修建、改建提供幫助。
    (六)工程資料的借鑒、促進作用
    工程資料可以作為今后施工及管理工作的一種借鑒,有重要的利用價值。有的項目負責人對這些文件往往不大在意,其實在這些文件中除了有關的工程數(shù)據(jù)外,對施工過程、管理過程的總結(jié)占了相當大的部分,優(yōu)、缺點盡在其中,學習和借鑒這些文件對今后的工程管理將會有很大的促進作用。
    四、工程資料在施工準備階段的審查內(nèi)容
    施工準備階段安全方面應落實的資料包括:審查或?qū)徍似髽I(yè)資質(zhì)、人員資格、特種作業(yè)人員操作資格、施工組織設計及各安全專項施工方案、現(xiàn)場制度、應急預案、施工設施備案等內(nèi)容。上述工作的落實是工程順利開工的前提,是工程質(zhì)量、進度和安全管理的保證,需要項目管理人員在項目負責人領導下來共同完成的。
    (一)資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證的審查
    1.資質(zhì)要求:承包單位必須具有與承攬工程類別、規(guī)模相符的資質(zhì)等級證書,且證書合法有效(按時年檢蓋章生效),不得過期,不可冒用。
    2.安全生產(chǎn)許可證要求:證書合法有效,不可冒用、不得過期(有效期3年)。
    3.工程管理中常發(fā)生的現(xiàn)象:工程正式開工前的準備階段,各承建單位提交的資質(zhì)及安全生產(chǎn)許可證證書一般均符合要求,且經(jīng)年檢(僅個別分包單位報審的資質(zhì)年檢不及時,經(jīng)指出后能予以完善)。但由于施工工期較長(1-3年,甚至更長時間),證書的有效期和資質(zhì)年檢的更新問題極易被淡忘,因為此時各責任主體已將關注點逐步轉(zhuǎn)移到緊張的現(xiàn)場施工中,轉(zhuǎn)移到施工的質(zhì)量和進度上。所以在此提示項目管理人員應定期復查現(xiàn)場留存件,要隨時發(fā)現(xiàn),隨時更新,隨時完善。
    (二)安全生產(chǎn)管理人員崗位資格的審查
    項目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員需要申報資格證書和安全培訓證書。特別是項目經(jīng)理要求具有國家注冊建造師資格,同時必須接受安全崗位培訓,且具有安全培訓證書。主要表現(xiàn)為:工程開工前、人員到崗后施工方項目經(jīng)理及安全生產(chǎn)管理人員崗位資格證均合格有效,但在施工過程中對證書進行復查時出現(xiàn)的現(xiàn)象往往與審查資質(zhì)時發(fā)現(xiàn)的問題雷同,即主要由于跨年后證書未及時年檢或現(xiàn)場留存件更新不及時所致,應予以同等重視。
    (三)特種作業(yè)人員的特種操作資格證審核
    特種作業(yè)人員必須按照國家有關規(guī)定經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓,并取得特種操作資格證書后方可上崗,證書必須合法有效,不得過期,要確保人、證相符,人員配置人數(shù)要符合規(guī)定,做到與投標文件一致。如:電工、起重信號司索工、起重機械司機、電氣焊接(切割)工、架子工等。在檢查中我們會發(fā)現(xiàn),人員到崗,可崗位證書不能及時上報現(xiàn)象,亦會有崗位證書上報時在有效期內(nèi),可此工種未進入操作期。如:特殊工種崗位證書在上報時未進行作業(yè),待真正作業(yè)時,證件處于換證或年檢階段;有的是相關工種還處在施工過程中但崗位證書已到有效期和年檢期。因此,工程中要重視崗位證書的有效期和年檢期的跟進工作,應避免只在進場時核查證件而后就不再過問的現(xiàn)象。
    (四)建立安全生產(chǎn)制度
    現(xiàn)場制定行之有效的安全生產(chǎn)責任制和規(guī)章制度和安全生產(chǎn)監(jiān)管制度。檢查施工單位制度的建立和運行情況,并且要求總包單位檢查各分包的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
    (五)施工組織設計中安全技術措施及危險性較大的分部分項工程安全專項施工方案的審查
    字的書面論證審查報告作為附件。如,30m以上高空作業(yè)施工方案、3m及3m以上的深基坑施工方案等。
    (六)檢查現(xiàn)場制定的應急救援預案和安全防護措施費用使用計劃
    (七)施工設施備案的審查
    審核現(xiàn)場施工設施(機具、措施用材料)的備案情況,需經(jīng)施工單位自檢符合安全使用要求后報項目管理部備案。
    五、工程資料現(xiàn)存問題的表現(xiàn)
    現(xiàn)今的建筑市場有個別建設工程的竣工檔案,從形成、整理、編制到管理尚存在一些問題,如檔案資料欠缺真實性和規(guī)范性,且責任主體在不太規(guī)范的管理模式下運轉(zhuǎn)。其主要表現(xiàn)在:
    (一)工程資料失去追溯意義
    工程資料不能真實反應工程實體,失去追溯依據(jù)的意義。如:在工程建設過程中承建單位重視現(xiàn)場施工遠遠超過重視資料,即掌握實體的.現(xiàn)場專業(yè)技術人員不為資料提供真實、有效的數(shù)據(jù)和依據(jù),施工資料由資料員一人“全程負責”,造成實體與資料的嚴重脫節(jié)。
    (二)工程資料與實體不同步
    工程資料與實體進度不同步,忽視資料對實體質(zhì)量控制的重要作用。a.材料問題:部分特殊材料(如鋼筋等)要求進場檢查后見證取樣復試合格后方可用于工程,但有的個別施工方因趕工期,在材料進場后還未及時復試或復試報告尚未出來便將材料用于工程。b.安裝問題:對于一些工序要求在實測實量的外觀檢查的前提下還要提供合格的檢測報告。有的會出現(xiàn)下道工序已施工但前工序的相關檢測、驗收尚未進行,導致施工質(zhì)量無法得到保證;c.資料問題:有個別工程使得工程資料編制工作成為完工后的“回憶錄”,從而缺乏了資料的及時性和真實性。
    (三)資料員的工作范圍界定不清
    在工程管理中,資料人員是各種銜接的樞紐,重要性無可厚非。但對于建設工程這個龐大的管理體系而言,資料員應以收集、整理、歸檔、移交、貯存為主。而一些項目的負責人將各類文件的編寫及總結(jié)、評價、匯報等統(tǒng)統(tǒng)交于資料員來完成,此做法對確保資料、文件的準確性帶來質(zhì)疑,為日后的借鑒、追溯帶來阻礙,實為不妥之舉,望項目負責人應予以避免。
    六、資料檔案是一項利在當今,功在千秋,為人民安居負責的工作
    共同承擔、共同完成。參建方的新入職人員需要有時段性的資料親身涉足體會,方可真正認識到資料工作的重要性,只有對工程建設框架、程序及對資料工作的重要性的足夠了解,方能付諸于實施。
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    渠道管理實踐報告篇十五
    馬克思說。出于鍛煉自身實踐能力、豐富社會知識的目的,我決定繼暑假廣電實習之后,于寒假再一次投身社會,進行社會實踐。而事實上,這次寒假社會實踐著實讓我受益匪淺!
    孟子有言:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,而后盡其所能!”這是先賢對實踐作用的強調(diào):一個要擔大任者必須親身實踐,只有深入實踐,投身社會,只有將自己置身于現(xiàn)實社會才能更深刻的感受現(xiàn)實的殘酷,競爭的激烈。用偉大的馬克思的話說,真理源于實踐,并受實踐檢驗!作為一名當代大學生,絕不應該是僅僅局限于書本,學習理論知識的同時更要注意實踐能力的培養(yǎng)。當今社會需要的是實踐能力強的,能迅速完美的解決問題的人才。
    今年寒假,我應聘入一家自助餐廳——桂林人美食廣場當服務員。比起暑假在湖南衛(wèi)視的實習,多了良多的辛苦,而且更重要的是身體力行上的筋骨之勞,然而,從找工作的艱辛到初次應聘的小小緊張,到上班時候的辛勞等等,都讓我從心底里對當前的社會就業(yè)形勢、作為一名大學生應該著重培養(yǎng)的能力、以及專業(yè)業(yè)務知識有了更深一步的了解和認識,也讓我重新看待生活的意義。
    閑話不多說,下面讓我從幾個方面談談此次社會實踐的收獲:人應該有一技之長
    馬云曾高中生社會實踐報告對大學生說,當代大學生要想有所成就,就應該學好自己的專業(yè)或者某一自己擅長的領域,并在努力成為這一領域的佼佼者。身在這個競爭激烈弱肉強食的社會,擁有一技之長極其重要,據(jù)不完全統(tǒng)計,現(xiàn)在一般每一個中薪職位就有將近40個大學生或者碩士生競爭,競爭的激烈性實在另作為大學生的我深感壓力之重。
    就企業(yè)而言,企業(yè)都要求應聘者在某一領域擁有特長,企業(yè)家看中的是求職者在專業(yè)領域的影響力和實際操作能力。當今社會,社會分工嚴重,一個博而不精的人無法成為分工時代的佼佼者。
    在我找工作的過程中,與幾家有關檔案管理工作的經(jīng)理聯(lián)系過,都以沒有工作經(jīng)驗,專業(yè)技能不強而婉辭,甚至有一家餐飲老板也以無服務經(jīng)驗將我拒之門外。工作經(jīng)驗從某一角度上說也就是專業(yè)技能的掌握程度,可見專業(yè)技能對于大學生求職的重要性。
    對于我而言,一個財務管理專業(yè)的學生,如果想要在不久就要步入的職場馳騁,顯然需要在現(xiàn)在努力嚴謹?shù)膶W習好專業(yè)知識,打下堅實的理論基石,正所謂“公欲善其事,必先利其器!”在我上班之時,雖然工作與財務無關,但我也積極的了解了公司財務的部分業(yè)務和財務在公司中占的重要作用:
    財務工作者首先要做到的是嚴謹,對公司的每一筆業(yè)務都必須嚴謹以待;
    同時在和幾位財務人員的簡單交流中了解到財務是一門很枯燥的工作,作為財務專業(yè)的學子,應該從現(xiàn)在開始就培養(yǎng)自己嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,并且培養(yǎng)自己對數(shù)等的興趣。
    總之,現(xiàn)在的我務必在大學期間將自己的專業(yè)知識學牢固,在學習上肯動腦,勤動腦,并且拿下會計專業(yè)必要的證書,努力成為經(jīng)濟學,會計領域的佼佼者!