計劃是對未來時間內(nèi)所要完成的任務(wù)和目標進行安排和制定的一種行動規(guī)劃。計劃要具備靈活性,能夠根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修改。通過閱讀這些計劃范文,我們可以學習到如何將目標轉(zhuǎn)化為行動,并做好相應(yīng)的時間和資源安排。
物業(yè)管理工作計劃表篇一
一、教育目的:
為了進一步強化幼兒園安全教育工作,幫助小朋友樹立安全意識,掌握安全知識,提高自我保護和自救能力,養(yǎng)成在日常生活和突發(fā)安全事件中正確應(yīng)對的習慣,我們中班組決定通過多種渠道增強幼兒的安全防護意識,教給幼兒多種自我保護的方法,讓幼兒在安全的環(huán)境中健康成長。特制定了一份安全教育計劃:
二、重點教育內(nèi)容:
1、園內(nèi)安全教育。幼兒園是幼兒學習、活動的主要場所。
(1)禁止幼兒擅自離開活動室和幼兒園。
(2)加強常規(guī)教育,嚴禁在樓道內(nèi)擁擠、起哄,避免沖撞,謹防幼兒因嬉戲玩耍引起碰傷、摔傷。
(3)加強戶外體育安全教育,教會幼兒如何正確地使用中、大型體育器械,提醒幼兒不玩危險性游戲,杜絕因玩具造成的傷害。
(4)要加強外出活動安全教育,讓幼兒知道外出活動應(yīng)注意的安全事項,做到有秩序的集合、出行,確?;顒舆^程不發(fā)生任何意外傷害事故。
(5)要注重幼兒心理健康教育和心理障礙疏導(dǎo)工作,防止和減少幼兒因心理疾病而發(fā)生的他傷、自傷、自殘事故。
2、交通安全教育。要結(jié)合中班幼兒的年齡特點和本園實際,加強幼兒行路常識、乘機動車常識、道路交通標志常識等教育,避免交通事故發(fā)生。
3、消防安全教育。教育幼兒不玩火和危險品,讓幼兒知道簡單的滅火常識,知道火警電話和報警的方法,加強自救與逃生、消防標識識別等教育,使廣大師生做到人人懂消防知識、人人有消防意識,保證幼兒園和師生不受火災(zāi)傷害。
4、衛(wèi)生防病和飲食安全教育。知道不吃不干凈的食物,不喝生水等衛(wèi)生常識,養(yǎng)成飯前洗手、飯后漱口等良好的衛(wèi)生習慣。
5、自然災(zāi)害防范教育。要加強對幼兒風暴、地震、洪水、泥石流、雷電、溺水以及自救等方面的教育,確保把自然災(zāi)害損失降到最低限度。
三、教育形式:
1、幼兒園開辟安全宣傳欄及安全版面,發(fā)放告家長書等形式,向幼兒和家長普及安全知識,營造事事講安全的氛圍。
2、開展安全教育活動,各班組織安全主題教育活動,通過晨間談話、集體學習教育、游戲等,將安全融入一日活動中,進一步提高預(yù)防各種侵害和自我保護的能力。
3、以班級為單位,通過校信通、家長半日活動等渠道,向家長和幼兒宣傳安全知識。
物業(yè)管理工作計劃表篇二
一、20xx年工作計劃的指導(dǎo)思想與工作目標
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。
物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,擔負著改革和發(fā)展的重任。
二、20xx年工作計劃的基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。
二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強做大。
因此,年度工作計劃的重點是物業(yè)服務(wù)中心,一是要加強內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
三、20xx年工作計劃的具體實施辦法
(一)進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。
2、完善監(jiān)控考核體系。
根據(jù)公司的要求,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,落實相應(yīng)的制度和組織措施。
實行中心考核與站級考核相結(jié)合。
3、進一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。
4、進一步加強經(jīng)濟核算,節(jié)支、增效。
5、加強隊伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。
中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
同時根據(jù)后勤公司的要求,采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,改善隊伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。
根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。
(二)進一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益
1、進一步解放思想,強化經(jīng)營觀念。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量。
中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項目進行支持和發(fā)展。
3、做好充分的準備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。
根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,結(jié)合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通及合作,不斷增進與業(yè)主之間的了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此,管理部擬定20xx年的工作計劃如下:
一、嚴格例行季度檢查制度;
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,對未達標準的項目提出建設(shè)性的建議,同時向管理處發(fā)出限期整改通知。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;
隨著我司工作日新月異的進步,我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務(wù)工作步上一個新臺階。
四、提高管理費和停車收費率;
管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本,服務(wù)再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切都將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標志。
上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想,故在20xx年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。
五、跟進工程維修和外包合同的實施;
六、簽訂業(yè)務(wù)合同;
七、組織員工培訓,為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學習的平臺;
各管理處制定出員工培訓的計劃并落實,管理部負責監(jiān)督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓的存檔記錄,同時上交培訓資料和培訓記錄。
八、落實獎罰制度,以提高各管理處的服務(wù)水平;
九、監(jiān)督各管理處工作計劃的落實;
各管理處須按時做好年度總結(jié)和計劃,管理部對管理處的年度總結(jié)和計劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見,同時監(jiān)督其實施。
十、開展多種經(jīng)營;
根據(jù)各樓盤的具體情況,通過開展多種經(jīng)營,以增加公司和員工的收入,實現(xiàn)公司和員工利益最大化。
十一、加強企業(yè)文化的建設(shè);
企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓,是凝聚人心的粘合劑,也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),所以加強企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。
管理部向公司提出有關(guān)加強企業(yè)文化建設(shè)的意見,并積極配合落實完成。
篇三:物業(yè)管理工作計劃
新的一年,新的起點,希望和困難同在,機遇與挫折并存,站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創(chuàng)意。
一、努力學習,加強自身修養(yǎng),不斷提高個人素質(zhì)
在日常生活和工作中,我要努力學習別人的好思想和好作風,不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。
要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,生活要向低標準看齊,艱苦奮斗、助人為樂”,繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。
我雖還不是一個黨員,但要以一個黨員的標準來要求自己,不斷提高個人的思想覺悟水平。
在此期間,還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。
二、工作中的學習要求
1、作為物業(yè)管理人員,今后要多學習一些物業(yè)管理知識,向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習,不恥下問,增加知識面,力爭學以致用。
多了解一些社區(qū)知識,把小區(qū)當成自己的家。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,但還遠遠不夠,要多觀察、多思考,以求對水廠的工作有所幫助。
對食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學習。
三、牢記自己的崗位職責,做好隊長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,因為這是一筆貴重的財富。
同時,還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。
維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,但工作經(jīng)驗不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。
三、 具體工作措施
3、做好各部門的好后勤,讓他們在輕松愉快中做好工作。
篇四:物業(yè)管理工作計劃
2、不定期開展團隊活動。
三、激活管理機制
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。
四、嚴格管理 提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量
五、加大培訓力度 注重培訓效果
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1.新入職培訓
旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公 司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求 (如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。
2.在職培訓
培訓內(nèi)容:
1、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、××公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌 樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象
3、設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。
7、安全、消防管理:加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登 記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。
七、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。
八、其它工作
篇五:物業(yè)管理工作計劃
一、指導(dǎo)思想與工作目標
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。
物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,擔負著改革和發(fā)展的重任。
二、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。
二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強做大。
因此,物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點,一是要加強內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
三、具體實施辦法
(一)進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。
2、完善監(jiān)控考核體系。
根據(jù)公司的要求,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,落實相應(yīng)的制度和組織措施。
實行中心考核與站級考核相結(jié)合。
3、進一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。
4、進一步加強經(jīng)濟核算,節(jié)支、增效。
5、加強隊伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。
中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
同時根據(jù)后勤公司的要求,采取引進和淘汰 相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,改善隊伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。
根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。
(二)進一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益
1、進一步解放思想,強化經(jīng)營觀念。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量。
中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項目進行支持和發(fā)展。
3、做好充分的準備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。
周報表
一、本周工作概要:
(五)晶面組計劃完成度100%。
二、下周工作要點及計劃
八、下周工作要點及計劃:
九、下周培訓計劃:
物業(yè)管理工作計劃表篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:
大家好!現(xiàn)在我代表__物業(yè)公司做20__年工作計劃報告。
20__年,公司通過準確分析工作中所面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,注重風險防范,加大宏觀調(diào)控,著眼監(jiān)督考核,提倡扎實務(wù)實,鼓勵增收節(jié)支,公司上下齊心協(xié)力,同心同德,實現(xiàn)各項工作全面、健康、有序地發(fā)展,總體工作按照年度工作計劃部署全面完成。
20__年是公司發(fā)展蓄勢的一年,結(jié)合當前新的物業(yè)管理形勢,__物業(yè)公司總體工作指導(dǎo)思想是:以提高經(jīng)濟效益為中心,以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點,以整合資源,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線,強化品牌意識,提升服務(wù)水準;轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,調(diào)整發(fā)展方式,全面提升__物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量,實現(xiàn)公司科學、健康、持續(xù)發(fā)展。
一、工作總體思路
20__年的工作思路和目標是:“注重一個轉(zhuǎn)變,確保兩個穩(wěn)定,完成三個突破,實現(xiàn)四個延伸”。
注重“一個轉(zhuǎn)變”,即:經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。
20__年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施,不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向,同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此,我們要在認真貫徹和領(lǐng)會《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變,即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張,向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。
確保“兩個穩(wěn)定”,即:確保公司各項目運營安全穩(wěn)定,確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵??刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生,建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20__年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首,并積極的采取預(yù)防措施,消除不安全隱患,以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀,鑄就了__物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后,我們?nèi)詫l(fā)揚光大,形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境,造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制,讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長。
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。__物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展,積累了豐富的管理經(jīng)驗,在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,就要有突破。因此,20__年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,結(jié)合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢,研究我們的管理工作,研究我們的用人機制,研究我們的成本管理,突破現(xiàn)有模式,實現(xiàn)新的創(chuàng)新。
實現(xiàn)“四個延伸”:既:第一、“精細化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸;第二、業(yè)務(wù)能力培訓向?qū)I(yè)能力培訓延伸;第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸;第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標,20__年我們要進一步細化服務(wù)環(huán)節(jié),完善服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)行為,把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務(wù)”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準。
4、20__年公司將繼續(xù)以整合資源,優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),追求效益最大化為工作目標,正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系,理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模,合理維護企業(yè)生存空間,實現(xiàn)向效益目標延伸。
二、20__年七大重點工作
1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點,持續(xù)改進服務(wù)工作質(zhì)量,通過推行“精細化服務(wù)”,促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設(shè)和管理,抓好教育和培訓,繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準,繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準,確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎(chǔ),強化安全意識,提高風險防范能力和預(yù)警能力,有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作,狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作,提高維護的專業(yè)水準,確保設(shè)施設(shè)備運行正常、健康。
5、以深化內(nèi)部資源,整合外部市場為目標,繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識,深化企業(yè)的績效考核、成本考核,繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支,減員、增效,節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務(wù)費欠費的追繳工作,加大訴訟力度,通過降低應(yīng)收資金環(huán)節(jié)的損失,實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
物業(yè)管理工作計劃表篇四
一、制訂幼兒園安全工作管理體系。
1、幼兒園將繼續(xù)建立健全由園長為第一責任人的幼兒園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。開學初,將利用集體會議,重申幼兒園的安全工作制度。
2、宣布本年度安全工作計劃和幼兒園安全工作領(lǐng)導(dǎo)組成員名單,和保教人員、食堂工作人員簽訂安全工作責任狀。明確職責,落實措施,扎扎實實的做好幼兒園的安全工作。
二、措施保障到位,確保幼兒安全
1、幼兒園將利用各種途徑,對幼兒和父母進行安全知識的宣傳,特別是加強交通安全宣傳。本學期我們將制定值日教師安排表,明確責任,保證幼兒的安全。
2、保健老師在晨檢時要做到一看、二問、三摸、四查,及時消除安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,做好來賓的登記工作,定時開關(guān)門,嚴禁閑雜人員進入幼兒園。
3、各教室利用晨間談話、教學活動、游戲活動,對幼兒進行淺顯的安全常識教育,提高幼兒的安全認識和自我保護能力,防患于未然。開展活動的時候教師要檢查場地和設(shè)施的安全。確保教學活動的正常開展。
4、定期檢查滅火設(shè)備材,經(jīng)常檢查用電線路是否完好,電器設(shè)備安裝是否符合規(guī)范要求,凡有安全隱患立即更換或糾正。
三、加強飲食衛(wèi)生安全管理
1、認真貫徹“健康第一,預(yù)防為主”的方針。定期召開食堂職工會議,對后勤人員加強衛(wèi)生知識的培訓。
2、嚴格采購、儲存、保管、留樣和消毒制度,嚴格實行生熟分開,定期檢查各項設(shè)施的完好情況。
3、組織教職工的健康體檢,嚴格禁止傳染病患者和傳染病源攜帶者從事食堂服務(wù)工作。
四、加強對公共場所消防安全管理
1、我們將把幼兒園安全工作的開展和各項安全措施落實到位。
2、及時了解本園安全工作的現(xiàn)狀,經(jīng)常排查存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改到位,決不掉以輕心。
五、加強園內(nèi)安全檢查和自我排查
1、安全工作人命關(guān)天,責任重于泰山。
2、幼兒園安全工作事關(guān)社會穩(wěn)定和教育教學秩序,我們將把安全教育和管理作為一項經(jīng)常性工作來抓,建立有效的管理機制,避免發(fā)生各類安全責任事故,確保教育教學秩序的穩(wěn)定以及全園師生生命和國家集體財產(chǎn)的安全。
物業(yè)管理工作計劃表篇五
工作計劃網(wǎng)發(fā)布街道物業(yè)管理工作計劃表怎么寫,更多街道物業(yè)管理工作計劃表怎么寫相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
20xx年,貝森路社區(qū)物業(yè)管理工作堅持以《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》為指導(dǎo),以創(chuàng)建和諧物業(yè)為目的,緊緊圍繞社區(qū)中心工作,進一步規(guī)范物業(yè)管理活動,為創(chuàng)建平安社區(qū)作貢獻。
一、加強學習宣傳
進一步加強《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》的`學習,利用上級部門組織的培訓和學習機會,熟練掌握條例的各項規(guī)定及各種會議程序,利用制定預(yù)案、換屆選舉、成立業(yè)主委員會、文化教育等活動,加大宣傳力度,使物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容,增強依法辦事意識,增強廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能,把條例貫穿到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié)。
二、健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)
進一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò),形成由區(qū)房管局—辦事處—社區(qū)—業(yè)主委員會—物業(yè)服務(wù)企業(yè)—業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò),便于隨時掌握各個環(huán)節(jié)情況,為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項提供及時可靠的信息。
建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構(gòu)成明細。
三、做好各項管理活動
(一)根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》,積極指導(dǎo)業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛,及時化解矛盾維護業(yè)主利益。
(二)協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀花園1期成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作。
(三)指導(dǎo)業(yè)主委員會做好選(續(xù))聘物業(yè)、換屆選舉,
做好各類備案資料的初審工作
(四)進一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。
(五)按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預(yù)案
物業(yè)管理工作計劃表篇六
本文闡述了物業(yè)管理發(fā)展趨勢,剖析了物業(yè)管理中存在的問題,提出了相應(yīng)的解決辦法。
摘要:會管理是當前物管企業(yè)的重點工作之一,內(nèi)容涉及動態(tài)人口管理、公共社會服務(wù)體系建設(shè)、公共安全、非公經(jīng)濟組織建設(shè)和各類社會組織管理服務(wù)、思想道德建設(shè)、基層社會管理和服務(wù)體系建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)管理和如何做好新形勢下小區(qū)管理工作,社會管理工作能否緊跟油田社會發(fā)展步伐,及時有效地進行調(diào)整加強與創(chuàng)新發(fā)展,事關(guān)社會和諧、大局穩(wěn)定。
關(guān)鍵詞:物業(yè)管理解決辦法
物業(yè)管理在我國是一個朝陽行業(yè)。對于提高居民生活品質(zhì)有著極其重要的意義。改革開放以來,隨著住戶制度的改革,物業(yè)管理開始為人們所關(guān)注。許多專家、學者對物業(yè)管理的相關(guān)問題作過深入研究,取得了巨大的成就,對我國物業(yè)管理的發(fā)展起到了很好的指導(dǎo)作用。目前國內(nèi)對物業(yè)管理的整體性、系統(tǒng)性描述和研究的比較少。本文希望通過研究分析目前我國物業(yè)管理中存在的一些問題,找出相應(yīng)解決的辦法和對策,特別是對物業(yè)管理未來的發(fā)展趨勢的預(yù)測,提出自己的見解,以便決策者制定出具有獨特性的物業(yè)管理發(fā)展思路。
1物業(yè)管理發(fā)展趨勢
1.1物業(yè)管理發(fā)展總趨勢
物業(yè)管理這一新生事物在國內(nèi)外經(jīng)歷了一個多世紀的探索和發(fā)展,無論從觀念還是理論框架上都獲得了豐富和完善。在2l世紀的今天,隨著信息時代的到來,電話、e—mail、internet等現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展越來越快,人民生活的場地與環(huán)境已不再局限于一隅之地,因而作為對人們生活、工作的場所和環(huán)境為管理對象的物業(yè)管理行業(yè)來說,也應(yīng)不斷地適應(yīng)時代的變化,改變觀念,拓展管理服務(wù)范圍、樹立與時代發(fā)展相適應(yīng)的科學物業(yè)管理觀念。
值得注意的是,當今許多國家如美國、新加坡等國家早已屏棄了舊物業(yè)管理框架,而采用了簡便管理模式,他們的管理模式已朝著知識化、信息化的方向發(fā)展。簡便管理模式的定義應(yīng)該是對環(huán)境、組織機構(gòu)以及人類行為的協(xié)調(diào),它廣泛涉及經(jīng)濟學、管理學、建筑學、行為學以及工程學等學科。由此可見,21世紀簡便管理模式的目標已不再局限于單純的物業(yè)、設(shè)施的管理,必然應(yīng)以人為中心,以提高人類的工作、生活質(zhì)量,提高物業(yè)價值以及人類社會的可持續(xù)發(fā)展目標。
1.2我國在現(xiàn)時期物業(yè)管理發(fā)展的趨勢
目前我國物業(yè)管理市場已初步形成,由于其行業(yè)的特殊性決定了物業(yè)管理的發(fā)展與社會經(jīng)濟的發(fā)展、人民生活水平的提高和生活方式的改變有著密切的關(guān)系。我認為可以從我國物業(yè)管理所在的法律環(huán)境、經(jīng)濟背景以及行業(yè)內(nèi)涵等幾方面去把握其發(fā)展趨勢和方向。
1.2.1物業(yè)管理市場逐漸由單一、狹小向開放、擴大轉(zhuǎn)變;
1.2.2物業(yè)管理法律法規(guī)由不完備到趨于完善并形成體系;
1.2.3物業(yè)管理企業(yè)的數(shù)量將呈現(xiàn)從擴張到收縮直到穩(wěn)定狀態(tài);
1.2.4信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,使物業(yè)管理手段日益現(xiàn)代化;
1.2.5政府行政職能日益弱化,行業(yè)自律逐漸增強;
1.2.6物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容將向兩頭延伸;
1.2.7物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高;
1.2.8規(guī)?;⒓s化的經(jīng)營,將導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)優(yōu)價廉。
2物業(yè)管理中存在的問題及對策
2.1物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的瓶頸
2.1.1全民物業(yè)管理消費意識欠缺
花錢買房無非有兩種原因:一是消費,二是投資。可目前我國有很多人認為房產(chǎn)交易行為的結(jié)束,就是房產(chǎn)投資的開始和消費行為的結(jié)束。既“房子是我的,還交什么管理費?”就連當前在政策理論當中把住宅建設(shè)作為經(jīng)濟增長點和把住宅商品化作為消費增長點“兩點論”中,也只是把住房消費歸結(jié)到住房交易的環(huán)節(jié)上。其實房屋購買后,其消費過程并沒有結(jié)束,它不象一般耐用消費品購買后經(jīng)過一定的消費過程逐漸消亡。住房作為不動產(chǎn)其使用周期是所有消費商品中壽命最長的一種。由于它在長期使用過程中自身需要維修、保養(yǎng)的特點,又有它的產(chǎn)權(quán)人不斷接受服務(wù)的需求,同時它還具有美化環(huán)境和裝點城市的功能,這就決定了消費的長期性。這個過程就構(gòu)成一種特殊的消費形式,即物業(yè)管理消費。
這種看似簡單的道理,但在從計劃經(jīng)濟體制下走過來的我國消費者在心理上和認識上是難一下轉(zhuǎn)變過來的。
2.1.2《物業(yè)管理條例》可操作性差
2.1.3從業(yè)人員素質(zhì)偏低
目前物業(yè)管理人員素質(zhì)普遍偏低。由于計劃經(jīng)濟體制下的物業(yè)管理單位多數(shù)為政府或國營企業(yè)下屬的事業(yè)單位,主要工作內(nèi)容不過是清掃衛(wèi)生和公共設(shè)備的基本維修,從業(yè)人員素質(zhì)不必要求太高。所以,多數(shù)物業(yè)管理公司都承擔著為上級主管單位安置富裕人員的任務(wù)。但是市場經(jīng)濟體制下的物業(yè)管理要求物管人員掌握規(guī)劃、建筑、園林、經(jīng)營、管理、公關(guān)、財務(wù)等專業(yè)知識,素質(zhì)要求較高。此外,物業(yè)管理是以提供勞務(wù)為產(chǎn)品的行業(yè),其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響物業(yè)管理企業(yè)的競爭生存能力。由于從業(yè)人員的素質(zhì)偏低,其管理服務(wù)的質(zhì)量也不能得到保障。這也是目前我國物業(yè)管理中存在的問題之一。
除了以上三點外,物業(yè)管理工作政府重視力度不夠、行政部門與物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會關(guān)系沒有理順等等。
2.2物業(yè)管理問題的解決方法
對于物業(yè)管理工作中存在的種種問題,應(yīng)從以下幾方面考慮解決:
2.2.1在現(xiàn)有《物業(yè)管理條例》的'基礎(chǔ)上,盡快完善和出臺《物業(yè)管理法》
目前國務(wù)院已出臺了《物業(yè)管理條例》,還要進一步完善物業(yè)管理制度。物業(yè)管理制度應(yīng)該包括兩個層次:一是由政府按照《物業(yè)管理條例》制定的物業(yè)管理辦法。主要應(yīng)規(guī)定物業(yè)管理的目的、內(nèi)容、原則、體制、收費標準和法規(guī)責任等。用以調(diào)整和規(guī)范政府主管部門、物業(yè)管理單位、社會各方面以及業(yè)主委員會相互問的權(quán)利和義務(wù);二是管理單位制定的維修養(yǎng)護和收支規(guī)定等。
物業(yè)管理工作計劃表篇七
【篇一】
一、指導(dǎo)思想
認真學習黨的xx大精神和重要思想,牢固樹立和諧發(fā)展、安全發(fā)展的觀念,始終堅持“綜合治理、安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,緊緊圍繞創(chuàng)建“無錫市“平安校園”的要求,全面貫徹落實安全工作法律法規(guī),深入開展道路交通、食品衛(wèi)生、溺水預(yù)防、師生聚集場所消防安全等專項整治活動,進一步強化安全工作責任追究制,拓展安全知識宣傳教育面,完善安全管理長效機制,為全體師生創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的校園及周邊安全環(huán)境。
二、工作目標
堅決杜絕重特大傷亡事故和惡性刑事案件,切實規(guī)避安全責任事故,全力控制學生在校外的非正常死亡事故,實現(xiàn)“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”、“零投訴”目標。
三、主要工作
(一)切實增強安全法制教育的針對性,進一步提高師生的安全認識和防護能力。
安全教育列入學校課程計劃,每班每學期配備一本《安全教育備課本》,有計劃組織督促教室領(lǐng)導(dǎo)每月至少上一次安全教育專題課,安全教育重點突出防溺水、防交通事故、防課間意外傷害等內(nèi)容,教育情況應(yīng)在備課本上得到具體體現(xiàn),并要求各班安全委員認真監(jiān)督教室安全教育與學生安全行為,做好《教室安全教育與管理工作記載》。
每周行政會議上認真做好上周安全工作匯報和本周安全
工作計劃
,利用校園網(wǎng)絡(luò),以《學校安全簡報》的形式公告安全工作信息。充分發(fā)揮法制副校長、法制輔導(dǎo)員和課任教師的作用,廣泛開展安全法制教育,幫助學生樹立安全觀念,自覺遵守安全法規(guī),保護公共安全設(shè)施,熟悉并掌握一定的安全知識和常用的安全求生器材使用方法,具備一定的危險判斷和防范事故的能力。
學校領(lǐng)導(dǎo)和教職工熟悉并自覺遵守國家的安全法律法規(guī)和行業(yè)的安全規(guī)定,掌握開展各類活動的組織程序和安全措施,全面履行安全職責,確保在各類突發(fā)性事故中有效地保護師生的生命和公共財產(chǎn)的安全。充分利用勞技課、社會實踐活動等,開展形式多樣的安全技能的學習和訓練,突出緊急情況下撤離、疏散、逃生和防暴、抗暴等綜合演練。假前集中開展安全常識教育,通過往年發(fā)生在身邊或周圍學校的溺水死亡教訓,警示學生提高安全認識,增強安全防護能力。充分利用各類學生父母會,提醒父母特別是外來務(wù)工人員在暑期中應(yīng)切實監(jiān)管好未成年子女,嚴防他們私自下河游泳。
本學期將繼續(xù)組織發(fā)動教師深入每個學生家庭廣泛開展安全家訪活動,督促父母履行看管義務(wù),教育學生安全度假。要求家訪聯(lián)系單有父母的簽名認可,妥為保管作為學期安全工作考評的重要依據(jù)。
(二)切實完善并創(chuàng)新各類安全制度和
應(yīng)急預(yù)案
,進一步保障學校安全及綜治工作的規(guī)范有序運行。
工作責任制度:依據(jù)簽訂的安全工作責任狀,明確領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和教職員工的安全工作職責,修改、完善安全教育管理、工作考核制度,學期根據(jù)考核條例規(guī)定進行考核。
請示報告制度:堅持每月一次安全工作例會和履職報告制度,對發(fā)生的有關(guān)師生人身和校園財產(chǎn)人身安全和健康事故在第一時間向當?shù)卣褪芯謭蟾媲闆r。
資料檔案制度:安全工作固定臺帳和當天的履職情況通過學校安全管理網(wǎng)及時上報市局,同時將安全管理信息化建設(shè)和安全管理紙質(zhì)臺帳有機結(jié)合,使安全工作更具規(guī)范性和說服力。各職能部門負責人、各安全崗位責任人要嚴格按照要求,認真檢查、督促,及時記載、反饋。
安全預(yù)案制度:根據(jù)“自然災(zāi)害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情”等事故處置應(yīng)急預(yù)案,完善保障措施,健全處置機制,并在公安、消防等部門的指導(dǎo)下,有序組織師生進行實戰(zhàn)背景下的綜合性演練,確保一旦發(fā)生突發(fā)性事件,各項應(yīng)急工作能有條不紊地展開,把危害和損失控制到最低限度。
(三)切實加強校園內(nèi)部安全管理,進一步提升學校合理預(yù)見、主動防范可能發(fā)生風險的水平和能力。
加強門衛(wèi)安全管理。嚴格落實門衛(wèi)工作制度,把好校園入口關(guān)。
1、配備必要的安全防范器材
3、嚴禁將非教學所需的易燃易爆物品、有毒有害物品、動物、管制刀具和其他可能危及學校安全的物品帶入校園。
4、嚴禁使用煤氣、電爐等容易引發(fā)火災(zāi)的器具
5、學生在校期間離校必須憑教室領(lǐng)導(dǎo)簽名的《學生進出校門記載》才能放行
6、門衛(wèi)要確保報警裝置正常工作,做好校園周邊及放學后校園的巡查記載工作。
加強交通安全管理。車輛禁止出入校園;學校團體用車報局審批,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自帶隊,各個環(huán)節(jié)由專人負責,采取必要的安全防護措施,確保活動安全。組織師生外出旅游,應(yīng)委托正規(guī)旅行社嚴密組織。學校不擅自組織與教育教學無關(guān)的或沒有安全保障的社會活動,不組織未成年學生參加搶險救災(zāi)等有危險的活動。加強日常交通安全教育與督查,每日由至少二名值日教師負責早晨與放學期間學生過往公路安全管理,每月組織學生自行車交通安全專項檢查,重點整治騎車吃東西、騎電動車、搭載、逆向行駛、并排騎車、追逐打鬧等違規(guī)行為。
加強校園飲食衛(wèi)生及防病安全管理。嚴把食堂物資定點采購和索證、運輸儲藏、烹飪配餐、餐具消毒、保鮮留樣(必須保存48小時)、進出登記等各個環(huán)節(jié),確保不發(fā)生食物中毒事件和投毒案件,每日由學校行政值日人員對食堂衛(wèi)生進行檢查并做好記載。組織食品從業(yè)人員健康體檢,對不宜從事餐飲工作的人員堅決調(diào)離崗位。根據(jù)衛(wèi)生部門的要求做好疾病防治工作,按國家統(tǒng)一規(guī)劃方案和指導(dǎo)原則,組織學生群體性預(yù)防用藥。
加強校園防盜安全管理。按照要求,建立起人防、物防、技防相結(jié)合,動靜結(jié)合,點線面結(jié)合,各項防范措施相互配套銜接的校園治安防控網(wǎng)絡(luò)。加強對重點部位的管理,會計室不超標準存放現(xiàn)金,嚴防盜竊事件發(fā)生。易燃、易爆和劇毒藥品全部放入地下庫或?qū)S脦?,嚴格手續(xù),專項使用,專人管理。門衛(wèi)人員熟知報警裝置和報警方法,做好值班記錄。節(jié)假日期間安排學校領(lǐng)導(dǎo)行政值日,保持通信工具暢通,保證緊急情況下領(lǐng)導(dǎo)到位,組織到位,措施到位。
加強校園消防安全管理。完善校園內(nèi)消防設(shè)施建設(shè),加強維護管理,確保消防安全。消防通道確保24小時暢通。認真做好消防器材的日常檢查記載,本學期將組織在“五一”和暑假前兩次學校安全設(shè)施全面檢查維修,使其始終保持優(yōu)良的工作狀態(tài)。組織師生開展消防演練,保證緊急情況下能遏制和消除火情,有序組織師生撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
加強校園用電安全管理。嚴格遵守行業(yè)規(guī)定,加強校園用電設(shè)備和線路規(guī)范化建設(shè)。配電間不準堆放雜物,專人管理。校園電網(wǎng)線路應(yīng)能承受并抗擊特異冰雪災(zāi)害的侵襲。電氣設(shè)備工作性能正常,無超負荷或缺相工作現(xiàn)象出現(xiàn)。
加強校舍安全管理。做好停車棚、校舍、樓道、樓梯的各項設(shè)施和照明設(shè)備日常檢查與記載,及時消除安全隱患。針對防止擁擠踩踏事故,從實際出發(fā),在學生出操、集合、放學上下樓梯等活動中,不強調(diào)快速、整齊,并每日安排值日教師在樓梯間負責維護秩序,管理學生。
加強體育安全管理。切實加強體育課、課間活動的組織管理,認真做好技術(shù)要領(lǐng)、運動準備、整理活動等方面的指導(dǎo)與安全保護,體育教師要認真檢查服裝、鞋襪是否合適,身上不佩帶微章、鋼筆、鑰匙、小刀等雜物,戴眼鏡的學生墊上運動必須摘下眼鏡。運動中要重視并切實搞好運動保護,運動后要做好整理活動,使身體由激烈的體育運動狀態(tài)逐步恢復(fù)正常。根據(jù)特異體質(zhì)學生健康檔案,對不適宜參加體育競賽及其他劇烈運動的學生,應(yīng)予勸阻,不宜在校學習的學生,要建議請假或休學。每學期在期中期末組織召開2次體育運動安全專題會議,加強運動安全管理,同時做好每日體育鍛煉器械的檢查記載,暑假中進行一次徹底檢查檢修,有安全隱患的必須撤除。
(四)切實加強與安全職能部門的配合協(xié)作,進一步凈化校園周邊環(huán)境。
主動配合公安部門偵破盜竊、敲詐、搶劫、侵害師生權(quán)益的違法犯罪活動。主動配合交通部門整頓治理學校周邊的交通秩序,合理規(guī)劃交通線路,科學設(shè)立交通信號燈、指示牌、斑馬線和社會車輛停放點等安全設(shè)施,做到信號燈、設(shè)施疏導(dǎo)、崗位值勤“三位一體”,確保校門及周邊地區(qū)優(yōu)良的交通秩序。
【篇二】
為實現(xiàn)以人為本,教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略目標,確保學校教師、學生的人身安全和財產(chǎn)安全不受侵害,確保教育教學工作秩序正常進行,人人健康快樂每一天,特制定本計劃。
一、明確任務(wù)、提高認識
1、我們首先從安全教育入手,不遺余力的宣傳安全教育工作,使得家喻戶曉,人人皆知,安全責任重于泰山,生命高于一切。
2、安全工作看是平常,卻是一項十分艱巨的工作,也是一項棘手的工作,安全工作是我們工作中的重中之重,我們充分認識到要抓好安全工作的重要性、必要性、緊迫性,我們要把安全工作時刻牢記心里,掛在嘴上,落實在行動上。
3、從我們教師做起,時時講安全,處處做安全事,在安全上要起到率先垂范的作用,給學生做個好典范。
二、采取措施,常抓不懈
1、充分調(diào)動全體師生的主動性,從思想上、行動上認識到把安全工作當作我們教育教學工作中的頭等大事來抓,人人主動參與到安全管理這項工作之中,逢會講安全,時刻做好安全教育工。,學校要求各教室領(lǐng)導(dǎo)、管宿舍的教師要制定出安全計劃、安全預(yù)案上交校委會,要有安全記載的詳細情況,以便備查,教室領(lǐng)導(dǎo)要充分利用班會課向?qū)W生講清校內(nèi)安全、校外安全的各個方面的具體的細節(jié)上的應(yīng)注意的問題。要求每位科任教師在放學前一分鐘上好安全教育課,要求學生不斷增強安全認識和自我保護認識,不斷增強自我防范認識。教師要時刻觀察每一位學生,注意他們思想動態(tài)的細微變化情況,多與學生交流,溝通了解他們的心聲,及時做好學生的開導(dǎo)工作。
2、學校領(lǐng)導(dǎo)和具體抓安全工作的教師一起,要經(jīng)常對校舍周邊環(huán)境的安全進行全面細致的檢查,若發(fā)現(xiàn)有安全隱患之處,應(yīng)立即召開校委會,采取補救措施,學校一時沒有能力補救的,要上報上級主管部門,確實做到萬無一失。
3、每周一早操集會是值周教師對上周的安全總結(jié)匯報會,也是學校領(lǐng)導(dǎo)對本周安全工作的具體要求教育會。值周教師和管宿舍的教師要每晚對住宿生進行清查,不許校外人在校園住宿,若有那班學生不到,要立即與教室領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,做到信息暢通,情況核實,安全到位。
4、學校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入學校食堂里,檢查采買情況,要求炊事員不許購買過期食品和“三無”食品,不許給師生吃霉爛變質(zhì)的飯菜,要求24小時飯菜留樣。
5、要求炊事員必須履行
合同
簽定的承擔好一切安全的責任。
6、各教室領(lǐng)導(dǎo)、管宿舍教師在每月底將安全情況匯報校委會做登記,無事保平安,學校每月在4號前把安全情況匯報到中心學校。
三、奮斗目標
全校師生應(yīng)齊心協(xié)力、齊抓共管,抓好安全工作,實現(xiàn)人身安全和健康事故為零的奮斗目標。
物業(yè)管理工作計劃表篇八
20xx年上半年已經(jīng)過去,回首半年,在全體員工共同努力下,基本完成公司制定的上半年工作計劃和經(jīng)營目標,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
20xx年以來,受金融危機的影響,國內(nèi)原材料價格仍然在向上增長,公司屬于勞動密集型企業(yè),在所有的經(jīng)營收入中,有絕大部分要支付員工的勞動報酬,還有相當部分用于支付管理費用、納稅以及日常的維修養(yǎng)護費用,為了保住公司原有勝利果實,實現(xiàn)公司順利運行,在保證按時發(fā)放員工工資、繳納社保福利、各職能部門正常運行,各設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的情況下,公司經(jīng)營班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價的現(xiàn)實問題,開源節(jié)流,努力在上半年的工作中完成了董事會交付的任務(wù)。
由于x管理處原經(jīng)理離職,辦公室人事調(diào)整,原管理處副經(jīng)理提升為經(jīng)理,工作人員晉升為經(jīng)理助理;總經(jīng)理辦公室原設(shè)主任1人,今年新增品質(zhì)管理人員1人。目的是培養(yǎng)公司現(xiàn)有的人力資源力量,為內(nèi)部職工提供晉升機會和良好的職業(yè)發(fā)展前景,加強內(nèi)部管理與外部聯(lián)系,公司對各管理處能在原有管理體系下采取統(tǒng)一標準,在工作上予以引導(dǎo)、檢查、監(jiān)督,力爭使整個管理工作更為有序,才能爭取保持公司的良好品質(zhì)。
1、嚴格合同審核程序,采取使用合同的部門逐級審核合同,確保合同的公平、公正、合法、安全。
2、嚴格報賬審核程序,完善財務(wù)手續(xù)。
3、開展月資金計劃會,做到開源節(jié)流、合理運用資源配置。
4、嚴格出入庫管理,預(yù)防維保公司偷工減料行為。
1、x公司在前幾年通過iso9000質(zhì)量標準體系認證,為了繼續(xù)保持公司良好的組織架構(gòu)和繼承并發(fā)揚先進的管理理念,與時代同步,上半年公司現(xiàn)有管理模式重新改版了20xx版《員工手冊》,實際成果已運用在工作中。
2、公司實行月工作計劃,總辦周工作巡查48次、夜間查崗6次,監(jiān)督落實管理處月工作計劃的實施,對上月未執(zhí)行完畢的計劃,滾動進入下一個月,以保證計劃工作的延續(xù)性和連貫性。
上半年人員流動相對較大,冶金管理處在較短時間內(nèi)得到了控制,較為突出的是x管理處新進人員22人;辭職22人,特別是護衛(wèi)部人員流動率達94.7%(新進人員18人、辭職18人)。公司對此加強了管理,一是派總經(jīng)辦及時對標兵崗、車場班進行現(xiàn)場培訓,使員工盡快掌握上崗的基本技能;二是與員工談心,了解他們在生活中的實際困難,根據(jù)情況給予解決,及時為x護衛(wèi)部購買電磁爐,為守衛(wèi)藥廠的公司員工購買微波爐。目前,員工的流動情況已經(jīng)有效緩解。
1)為了加強公司的綜合競爭力,提高公司的整體管理水平,適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展趨勢,提高公司從業(yè)人員的專業(yè)知識技能,公司選派了部分員工參加建設(shè)廳舉行的行業(yè)外派培訓。使受訓人員在物業(yè)管理專業(yè)上有了一定的提高,并將培訓成果運用到了工作中。(個別員工在外派培訓上思想不重視,如沒有順利拿到上崗證書,公司不承擔培訓費用)
2)日常的培訓鑒于x管理處在xx年上半年的實際工作中,商場客戶大量入住,二次裝修巡檢工作任務(wù)繁重,公司進行了兩次相關(guān)部門人員的集中統(tǒng)一培訓,目的是新老員工共同學習相關(guān)的法律法規(guī)以及管理處對二次裝修的管理規(guī)定,了解管理處對客戶的服務(wù)承諾,更好的為客戶服務(wù),維護公司正當?shù)睦?,業(yè)主的合法權(quán)益;共同溫習《員工手冊》,對x管理處進行全員關(guān)于行為規(guī)范的培訓。
學習是需要不斷積累的過程,公司將盡力引導(dǎo)全體職工熱愛學習、將學習形成生活、工作中的一種習慣,將我們的企業(yè)建設(shè)成學習型的企業(yè)。公司對內(nèi)部提拔的人才及新引進的人才給予良好的支持平臺,給予充分的信任度及學習時間適應(yīng)新崗位。
1、落實部門的培訓工作,督促并現(xiàn)場參加管理處部門主管對員工的禮儀禮貌、操作規(guī)范的培訓。
2、新晉升工作人員管理經(jīng)驗不足的情況下,公司給予強大的支持,如二次供水檢測,對外銜接,對公司的重點客戶及事務(wù)都主要是公司協(xié)調(diào)解決。
3、原由管理處與通信公司簽訂的場地使用合同均為免費合同,xx年以來,公司著手清理,目前,移動公司、聯(lián)通公司、電信公司因使用大廈弱電井及公共場地部分,公司已經(jīng)簽訂合同并收取場地管理費;網(wǎng)通公司的合同還在協(xié)調(diào)之中。這樣,既便于管理處有序的進行管理,為客戶提供了工作的便捷,同時為公司也增加了收入。
4、協(xié)助管理處對大廈、商場、酒樓進行防火排查工作。
5、協(xié)助x制定藥廠新的秩序維護管理辦法及停車管理辦法。
1、工會組織職工春游活動,增強員工的凝聚力、陶冶員工的情操、促進發(fā)揚員工之間團結(jié)互助的友愛精神。
2、倡導(dǎo)人文關(guān)懷,公司在三八婦女節(jié)、端午節(jié)、六一等節(jié)日給員工給予了親切的問候和關(guān)懷,并發(fā)放了過節(jié)費;為康復(fù)中的員工安排適合員工康復(fù)的工作崗位等等。
3、民主評選季度服務(wù)明星,選拔、樹立榜樣。
4、倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的良好風尚;推動員工團結(jié)友愛、凝心聚力的精神風貌,共創(chuàng)x的美好未來。
5、創(chuàng)辦公示欄,對外公布公司動向、向員工灌輸行業(yè)知識及法制法規(guī)信息,公示公司先進個人,達到內(nèi)外溝通、激勵先進、督促后進的目的。
6、在酷暑來臨之際,給員工發(fā)放防暑降溫藥品。
7、幫助員工辦實事,如小孩入學需公司出具的手續(xù)、辦理房貸需要公司開具的證明等等,為職工做好后勤保障服務(wù)。
社會保險依照新的國家標準調(diào)整,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷與過問下,最大程度地保障了員工的利益,極大地鼓舞了員工士氣。
物業(yè)管理工作計劃表篇九
回首即將過去的2016年,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。12月份,帶著樸實的情緒回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程,工作資料包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了,工作在有條不絮的進行著。歲末,每個人都就應(yīng)梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結(jié)如下:
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護,環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處2015年度的主要工作。結(jié)合實際,在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上,經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域,工作千頭萬緒,應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,需要自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作的需要,制作表格文檔,草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記處理。
三、細致做好管理處財務(wù)工作
耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來,我認真核對財務(wù)賬目,清理財務(wù)關(guān)聯(lián),嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬目,確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出帳,對每一比進出帳,我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則,分門別類的記錄在案,登記造冊。同時認真核對賬單,搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度,我細化當月收支狀況,定期編制財務(wù)報表,按公司要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當家理財。個性在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關(guān),消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化推薦。
四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護。
當前缺少綠化工人,正值冬季,園區(qū)綠化形勢比較嚴峻,主要做到以下兩方面的工作:一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除,做好認真交接及驗收。
物業(yè)管理工作計劃表篇十
從2017年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來,在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,及時轉(zhuǎn)變工作角色,努力學習業(yè)務(wù)管理知識,認真履行職責,較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務(wù),下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、自覺加強學習,努力適應(yīng)工作
2017年11月因公司工作安排,將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作,并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長,首先就要求我要帶好頭,領(lǐng)好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和學校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。今年以來,勤雜班克服各種困難順利完成了學校110周年校慶、第十五屆教育教學科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù),完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作,班組成員不辭辛勞的工作,受到公司和學校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上,要求班組成員之間做好互幫互助,工作不分你我,嚴格執(zhí)行公司和學校的相關(guān)管理制度。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)、只有堅持原則落實制度。
(四)、只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少,造成有時情緒問題。
3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強。
物業(yè)管理工作計劃表篇十一
1、 辦公室本月已完成水費電費的7月份的繳納工作,中央佳地代繳水費共計8776.58 元,第一次代繳消防用水費共計1490。6元。代繳電費共計5984.38元,預(yù)充電卡 20xx元,電話費141元。
2、 本月入庫物品有:1把火剪子,5個文件夾,20副鉸鏈,1瓶發(fā)泡膠,4瓶玻璃膠。
3、 落實員工的考勤制度,進一步細化辦公室的分工工作。
4、 秩序維護部辭退了一名員工,又招聘了一名員工已在本月末進行上崗并且培訓。
5、 切實做好每個項目的工作。
1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示,為了讓各個小區(qū)和別墅提高良好的秩序保障,已經(jīng)對年齡 比較大的秩序維護員進行清點并要求勸說辭退。并調(diào)整了形象好,年齡青的員工在 別墅進行工作。
2、 對各個小區(qū)年輕的秩序維護員進行在崗培訓,強化服務(wù)意識。
3、 加強中央佳地小區(qū)、陽光別墅以及陽光別墅二期的秩序維護員的思想交流,時刻提 高服務(wù)規(guī)范,按公司規(guī)定加強夜間的巡邏工作力度,為了能有更好的安全保障。
4、 協(xié)助各個部門,完成好每項工作的安排。
1、 由于本月的下雨比較頻繁,量也比較大,導(dǎo)致路燈斷電、損壞問題,已經(jīng)及時維修 并且能夠繼續(xù)良好的通電工作。
2、 由于贓物導(dǎo)致下水道的不流通,現(xiàn)已經(jīng)解決。
1、 本月已按規(guī)定定期完成對花草樹木進行打藥消害蟲的工作,并加大力度,保持小區(qū) 以及別墅的綠化保障問題。
2、 宋偉已組織辦公室和綠化人員割陽光別墅和二期的的草坪以及其他的綠化工作。
物業(yè)管理工作計劃表篇十二
2017年10月5日,××*物業(yè)進駐××前湖校區(qū),這一學年來,我全體員工團結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進一步完善和改進了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。
一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強,服務(wù)內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設(shè),提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設(shè)
品牌,以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ),本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后,經(jīng)過反復(fù)討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,為了提高公司的競爭力,我公司積極開展員工知識培訓,使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括:企業(yè)文化培訓,專業(yè)技術(shù)培訓等,特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考本文來源:公務(wù)員在線評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓,提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,專業(yè)能力,綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責,分清了權(quán)限,也給公司員工的日常工作指明了方向,提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年學生入住之初,因趕工期,四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份,??梢蛉ツ昃S修力量過弱,且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時又加大對廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題?,F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,大修不過三”的服務(wù)承諾,可因各種設(shè)施仍然在保修期,致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,在催修廠家無效的情況下,我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好,用實際行動解決了師生的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面
1、2017年,在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了師生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設(shè)施過差,人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施,購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,公司共登記來訪人員50000多人次,確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我公司保安堅持一天一小會,一周一大會,進行交流與檢討。同時,開展專業(yè)知識培訓。從去年至今,共進行了六次專業(yè)知識培訓,二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員,扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面,我保安部嚴格控制外來流動人員,一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進行不定期的巡邏,確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設(shè)初期的施工較多,我們對違章搭建也進行了處理,規(guī)范和控制來訪車輛,創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù),認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
六、其它方面
從去年至今,我處共撿到手機兩部,錢包9個,現(xiàn)金1000多元,校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時,我公司又實行便民服務(wù),提供打氣筒,免費讓學生打氣,免費開鎖,8次送生病的學生去醫(yī)院看病,10余次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來,我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通:
1、在每棟設(shè)立意見箱,讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表,我們給學校的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表,讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3、召開學生座談會,從去年至今,我公司共計召開了六次學生座談會,從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后,我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話,如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴,我們力求給師生一個滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制,堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制,師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴,我管理部將會在第一時間給師生答復(fù),且答復(fù)時間不超過12小時。
服務(wù)績效
一直以來,我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則,立足“一切為了您,為了您的一切”,實行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事,您的小事就是我們的大事,您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職,服務(wù)師生。
結(jié)束語
我們知道,雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,在新的一學新里,我們將通過吸取教訓、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿足業(yè)主及使用人的要求,實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛!
物業(yè)管理工作計劃表篇一
一、教育目的:
為了進一步強化幼兒園安全教育工作,幫助小朋友樹立安全意識,掌握安全知識,提高自我保護和自救能力,養(yǎng)成在日常生活和突發(fā)安全事件中正確應(yīng)對的習慣,我們中班組決定通過多種渠道增強幼兒的安全防護意識,教給幼兒多種自我保護的方法,讓幼兒在安全的環(huán)境中健康成長。特制定了一份安全教育計劃:
二、重點教育內(nèi)容:
1、園內(nèi)安全教育。幼兒園是幼兒學習、活動的主要場所。
(1)禁止幼兒擅自離開活動室和幼兒園。
(2)加強常規(guī)教育,嚴禁在樓道內(nèi)擁擠、起哄,避免沖撞,謹防幼兒因嬉戲玩耍引起碰傷、摔傷。
(3)加強戶外體育安全教育,教會幼兒如何正確地使用中、大型體育器械,提醒幼兒不玩危險性游戲,杜絕因玩具造成的傷害。
(4)要加強外出活動安全教育,讓幼兒知道外出活動應(yīng)注意的安全事項,做到有秩序的集合、出行,確?;顒舆^程不發(fā)生任何意外傷害事故。
(5)要注重幼兒心理健康教育和心理障礙疏導(dǎo)工作,防止和減少幼兒因心理疾病而發(fā)生的他傷、自傷、自殘事故。
2、交通安全教育。要結(jié)合中班幼兒的年齡特點和本園實際,加強幼兒行路常識、乘機動車常識、道路交通標志常識等教育,避免交通事故發(fā)生。
3、消防安全教育。教育幼兒不玩火和危險品,讓幼兒知道簡單的滅火常識,知道火警電話和報警的方法,加強自救與逃生、消防標識識別等教育,使廣大師生做到人人懂消防知識、人人有消防意識,保證幼兒園和師生不受火災(zāi)傷害。
4、衛(wèi)生防病和飲食安全教育。知道不吃不干凈的食物,不喝生水等衛(wèi)生常識,養(yǎng)成飯前洗手、飯后漱口等良好的衛(wèi)生習慣。
5、自然災(zāi)害防范教育。要加強對幼兒風暴、地震、洪水、泥石流、雷電、溺水以及自救等方面的教育,確保把自然災(zāi)害損失降到最低限度。
三、教育形式:
1、幼兒園開辟安全宣傳欄及安全版面,發(fā)放告家長書等形式,向幼兒和家長普及安全知識,營造事事講安全的氛圍。
2、開展安全教育活動,各班組織安全主題教育活動,通過晨間談話、集體學習教育、游戲等,將安全融入一日活動中,進一步提高預(yù)防各種侵害和自我保護的能力。
3、以班級為單位,通過校信通、家長半日活動等渠道,向家長和幼兒宣傳安全知識。
物業(yè)管理工作計劃表篇二
一、20xx年工作計劃的指導(dǎo)思想與工作目標
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。
物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,擔負著改革和發(fā)展的重任。
二、20xx年工作計劃的基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。
二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強做大。
因此,年度工作計劃的重點是物業(yè)服務(wù)中心,一是要加強內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
三、20xx年工作計劃的具體實施辦法
(一)進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。
2、完善監(jiān)控考核體系。
根據(jù)公司的要求,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,落實相應(yīng)的制度和組織措施。
實行中心考核與站級考核相結(jié)合。
3、進一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。
4、進一步加強經(jīng)濟核算,節(jié)支、增效。
5、加強隊伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。
中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
同時根據(jù)后勤公司的要求,采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,改善隊伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。
根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。
(二)進一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益
1、進一步解放思想,強化經(jīng)營觀念。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量。
中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項目進行支持和發(fā)展。
3、做好充分的準備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。
根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,結(jié)合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通及合作,不斷增進與業(yè)主之間的了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此,管理部擬定20xx年的工作計劃如下:
一、嚴格例行季度檢查制度;
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,對未達標準的項目提出建設(shè)性的建議,同時向管理處發(fā)出限期整改通知。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;
隨著我司工作日新月異的進步,我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務(wù)工作步上一個新臺階。
四、提高管理費和停車收費率;
管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本,服務(wù)再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切都將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標志。
上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想,故在20xx年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。
五、跟進工程維修和外包合同的實施;
六、簽訂業(yè)務(wù)合同;
七、組織員工培訓,為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學習的平臺;
各管理處制定出員工培訓的計劃并落實,管理部負責監(jiān)督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓的存檔記錄,同時上交培訓資料和培訓記錄。
八、落實獎罰制度,以提高各管理處的服務(wù)水平;
九、監(jiān)督各管理處工作計劃的落實;
各管理處須按時做好年度總結(jié)和計劃,管理部對管理處的年度總結(jié)和計劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見,同時監(jiān)督其實施。
十、開展多種經(jīng)營;
根據(jù)各樓盤的具體情況,通過開展多種經(jīng)營,以增加公司和員工的收入,實現(xiàn)公司和員工利益最大化。
十一、加強企業(yè)文化的建設(shè);
企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓,是凝聚人心的粘合劑,也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),所以加強企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。
管理部向公司提出有關(guān)加強企業(yè)文化建設(shè)的意見,并積極配合落實完成。
篇三:物業(yè)管理工作計劃
新的一年,新的起點,希望和困難同在,機遇與挫折并存,站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創(chuàng)意。
一、努力學習,加強自身修養(yǎng),不斷提高個人素質(zhì)
在日常生活和工作中,我要努力學習別人的好思想和好作風,不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。
要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,生活要向低標準看齊,艱苦奮斗、助人為樂”,繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。
我雖還不是一個黨員,但要以一個黨員的標準來要求自己,不斷提高個人的思想覺悟水平。
在此期間,還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。
二、工作中的學習要求
1、作為物業(yè)管理人員,今后要多學習一些物業(yè)管理知識,向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習,不恥下問,增加知識面,力爭學以致用。
多了解一些社區(qū)知識,把小區(qū)當成自己的家。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,但還遠遠不夠,要多觀察、多思考,以求對水廠的工作有所幫助。
對食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學習。
三、牢記自己的崗位職責,做好隊長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,因為這是一筆貴重的財富。
同時,還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。
維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,但工作經(jīng)驗不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。
三、 具體工作措施
3、做好各部門的好后勤,讓他們在輕松愉快中做好工作。
篇四:物業(yè)管理工作計劃
2、不定期開展團隊活動。
三、激活管理機制
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。
四、嚴格管理 提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量
五、加大培訓力度 注重培訓效果
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1.新入職培訓
旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公 司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求 (如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。
2.在職培訓
培訓內(nèi)容:
1、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、××公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌 樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象
3、設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。
7、安全、消防管理:加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登 記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。
七、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。
八、其它工作
篇五:物業(yè)管理工作計劃
一、指導(dǎo)思想與工作目標
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。
物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,擔負著改革和發(fā)展的重任。
二、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。
二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強做大。
因此,物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點,一是要加強內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
三、具體實施辦法
(一)進一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。
2、完善監(jiān)控考核體系。
根據(jù)公司的要求,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,落實相應(yīng)的制度和組織措施。
實行中心考核與站級考核相結(jié)合。
3、進一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。
4、進一步加強經(jīng)濟核算,節(jié)支、增效。
5、加強隊伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。
中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
同時根據(jù)后勤公司的要求,采取引進和淘汰 相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,改善隊伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。
根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。
(二)進一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益
1、進一步解放思想,強化經(jīng)營觀念。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量。
中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項目進行支持和發(fā)展。
3、做好充分的準備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。
周報表
一、本周工作概要:
(五)晶面組計劃完成度100%。
二、下周工作要點及計劃
八、下周工作要點及計劃:
九、下周培訓計劃:
物業(yè)管理工作計劃表篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:
大家好!現(xiàn)在我代表__物業(yè)公司做20__年工作計劃報告。
20__年,公司通過準確分析工作中所面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,注重風險防范,加大宏觀調(diào)控,著眼監(jiān)督考核,提倡扎實務(wù)實,鼓勵增收節(jié)支,公司上下齊心協(xié)力,同心同德,實現(xiàn)各項工作全面、健康、有序地發(fā)展,總體工作按照年度工作計劃部署全面完成。
20__年是公司發(fā)展蓄勢的一年,結(jié)合當前新的物業(yè)管理形勢,__物業(yè)公司總體工作指導(dǎo)思想是:以提高經(jīng)濟效益為中心,以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點,以整合資源,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線,強化品牌意識,提升服務(wù)水準;轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,調(diào)整發(fā)展方式,全面提升__物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量,實現(xiàn)公司科學、健康、持續(xù)發(fā)展。
一、工作總體思路
20__年的工作思路和目標是:“注重一個轉(zhuǎn)變,確保兩個穩(wěn)定,完成三個突破,實現(xiàn)四個延伸”。
注重“一個轉(zhuǎn)變”,即:經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。
20__年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施,不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向,同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此,我們要在認真貫徹和領(lǐng)會《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變,即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張,向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。
確保“兩個穩(wěn)定”,即:確保公司各項目運營安全穩(wěn)定,確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵??刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生,建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20__年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首,并積極的采取預(yù)防措施,消除不安全隱患,以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀,鑄就了__物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后,我們?nèi)詫l(fā)揚光大,形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境,造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制,讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長。
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。__物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展,積累了豐富的管理經(jīng)驗,在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,就要有突破。因此,20__年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,結(jié)合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢,研究我們的管理工作,研究我們的用人機制,研究我們的成本管理,突破現(xiàn)有模式,實現(xiàn)新的創(chuàng)新。
實現(xiàn)“四個延伸”:既:第一、“精細化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸;第二、業(yè)務(wù)能力培訓向?qū)I(yè)能力培訓延伸;第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸;第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標,20__年我們要進一步細化服務(wù)環(huán)節(jié),完善服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)行為,把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務(wù)”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準。
4、20__年公司將繼續(xù)以整合資源,優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),追求效益最大化為工作目標,正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系,理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模,合理維護企業(yè)生存空間,實現(xiàn)向效益目標延伸。
二、20__年七大重點工作
1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點,持續(xù)改進服務(wù)工作質(zhì)量,通過推行“精細化服務(wù)”,促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設(shè)和管理,抓好教育和培訓,繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準,繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準,確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎(chǔ),強化安全意識,提高風險防范能力和預(yù)警能力,有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作,狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作,提高維護的專業(yè)水準,確保設(shè)施設(shè)備運行正常、健康。
5、以深化內(nèi)部資源,整合外部市場為目標,繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識,深化企業(yè)的績效考核、成本考核,繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支,減員、增效,節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務(wù)費欠費的追繳工作,加大訴訟力度,通過降低應(yīng)收資金環(huán)節(jié)的損失,實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
物業(yè)管理工作計劃表篇四
一、制訂幼兒園安全工作管理體系。
1、幼兒園將繼續(xù)建立健全由園長為第一責任人的幼兒園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。開學初,將利用集體會議,重申幼兒園的安全工作制度。
2、宣布本年度安全工作計劃和幼兒園安全工作領(lǐng)導(dǎo)組成員名單,和保教人員、食堂工作人員簽訂安全工作責任狀。明確職責,落實措施,扎扎實實的做好幼兒園的安全工作。
二、措施保障到位,確保幼兒安全
1、幼兒園將利用各種途徑,對幼兒和父母進行安全知識的宣傳,特別是加強交通安全宣傳。本學期我們將制定值日教師安排表,明確責任,保證幼兒的安全。
2、保健老師在晨檢時要做到一看、二問、三摸、四查,及時消除安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,做好來賓的登記工作,定時開關(guān)門,嚴禁閑雜人員進入幼兒園。
3、各教室利用晨間談話、教學活動、游戲活動,對幼兒進行淺顯的安全常識教育,提高幼兒的安全認識和自我保護能力,防患于未然。開展活動的時候教師要檢查場地和設(shè)施的安全。確保教學活動的正常開展。
4、定期檢查滅火設(shè)備材,經(jīng)常檢查用電線路是否完好,電器設(shè)備安裝是否符合規(guī)范要求,凡有安全隱患立即更換或糾正。
三、加強飲食衛(wèi)生安全管理
1、認真貫徹“健康第一,預(yù)防為主”的方針。定期召開食堂職工會議,對后勤人員加強衛(wèi)生知識的培訓。
2、嚴格采購、儲存、保管、留樣和消毒制度,嚴格實行生熟分開,定期檢查各項設(shè)施的完好情況。
3、組織教職工的健康體檢,嚴格禁止傳染病患者和傳染病源攜帶者從事食堂服務(wù)工作。
四、加強對公共場所消防安全管理
1、我們將把幼兒園安全工作的開展和各項安全措施落實到位。
2、及時了解本園安全工作的現(xiàn)狀,經(jīng)常排查存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改到位,決不掉以輕心。
五、加強園內(nèi)安全檢查和自我排查
1、安全工作人命關(guān)天,責任重于泰山。
2、幼兒園安全工作事關(guān)社會穩(wěn)定和教育教學秩序,我們將把安全教育和管理作為一項經(jīng)常性工作來抓,建立有效的管理機制,避免發(fā)生各類安全責任事故,確保教育教學秩序的穩(wěn)定以及全園師生生命和國家集體財產(chǎn)的安全。
物業(yè)管理工作計劃表篇五
工作計劃網(wǎng)發(fā)布街道物業(yè)管理工作計劃表怎么寫,更多街道物業(yè)管理工作計劃表怎么寫相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
20xx年,貝森路社區(qū)物業(yè)管理工作堅持以《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》為指導(dǎo),以創(chuàng)建和諧物業(yè)為目的,緊緊圍繞社區(qū)中心工作,進一步規(guī)范物業(yè)管理活動,為創(chuàng)建平安社區(qū)作貢獻。
一、加強學習宣傳
進一步加強《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》的`學習,利用上級部門組織的培訓和學習機會,熟練掌握條例的各項規(guī)定及各種會議程序,利用制定預(yù)案、換屆選舉、成立業(yè)主委員會、文化教育等活動,加大宣傳力度,使物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容,增強依法辦事意識,增強廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能,把條例貫穿到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié)。
二、健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)
進一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò),形成由區(qū)房管局—辦事處—社區(qū)—業(yè)主委員會—物業(yè)服務(wù)企業(yè)—業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò),便于隨時掌握各個環(huán)節(jié)情況,為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項提供及時可靠的信息。
建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構(gòu)成明細。
三、做好各項管理活動
(一)根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》,積極指導(dǎo)業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛,及時化解矛盾維護業(yè)主利益。
(二)協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀花園1期成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作。
(三)指導(dǎo)業(yè)主委員會做好選(續(xù))聘物業(yè)、換屆選舉,
做好各類備案資料的初審工作
(四)進一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。
(五)按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預(yù)案
物業(yè)管理工作計劃表篇六
本文闡述了物業(yè)管理發(fā)展趨勢,剖析了物業(yè)管理中存在的問題,提出了相應(yīng)的解決辦法。
摘要:會管理是當前物管企業(yè)的重點工作之一,內(nèi)容涉及動態(tài)人口管理、公共社會服務(wù)體系建設(shè)、公共安全、非公經(jīng)濟組織建設(shè)和各類社會組織管理服務(wù)、思想道德建設(shè)、基層社會管理和服務(wù)體系建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)管理和如何做好新形勢下小區(qū)管理工作,社會管理工作能否緊跟油田社會發(fā)展步伐,及時有效地進行調(diào)整加強與創(chuàng)新發(fā)展,事關(guān)社會和諧、大局穩(wěn)定。
關(guān)鍵詞:物業(yè)管理解決辦法
物業(yè)管理在我國是一個朝陽行業(yè)。對于提高居民生活品質(zhì)有著極其重要的意義。改革開放以來,隨著住戶制度的改革,物業(yè)管理開始為人們所關(guān)注。許多專家、學者對物業(yè)管理的相關(guān)問題作過深入研究,取得了巨大的成就,對我國物業(yè)管理的發(fā)展起到了很好的指導(dǎo)作用。目前國內(nèi)對物業(yè)管理的整體性、系統(tǒng)性描述和研究的比較少。本文希望通過研究分析目前我國物業(yè)管理中存在的一些問題,找出相應(yīng)解決的辦法和對策,特別是對物業(yè)管理未來的發(fā)展趨勢的預(yù)測,提出自己的見解,以便決策者制定出具有獨特性的物業(yè)管理發(fā)展思路。
1物業(yè)管理發(fā)展趨勢
1.1物業(yè)管理發(fā)展總趨勢
物業(yè)管理這一新生事物在國內(nèi)外經(jīng)歷了一個多世紀的探索和發(fā)展,無論從觀念還是理論框架上都獲得了豐富和完善。在2l世紀的今天,隨著信息時代的到來,電話、e—mail、internet等現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展越來越快,人民生活的場地與環(huán)境已不再局限于一隅之地,因而作為對人們生活、工作的場所和環(huán)境為管理對象的物業(yè)管理行業(yè)來說,也應(yīng)不斷地適應(yīng)時代的變化,改變觀念,拓展管理服務(wù)范圍、樹立與時代發(fā)展相適應(yīng)的科學物業(yè)管理觀念。
值得注意的是,當今許多國家如美國、新加坡等國家早已屏棄了舊物業(yè)管理框架,而采用了簡便管理模式,他們的管理模式已朝著知識化、信息化的方向發(fā)展。簡便管理模式的定義應(yīng)該是對環(huán)境、組織機構(gòu)以及人類行為的協(xié)調(diào),它廣泛涉及經(jīng)濟學、管理學、建筑學、行為學以及工程學等學科。由此可見,21世紀簡便管理模式的目標已不再局限于單純的物業(yè)、設(shè)施的管理,必然應(yīng)以人為中心,以提高人類的工作、生活質(zhì)量,提高物業(yè)價值以及人類社會的可持續(xù)發(fā)展目標。
1.2我國在現(xiàn)時期物業(yè)管理發(fā)展的趨勢
目前我國物業(yè)管理市場已初步形成,由于其行業(yè)的特殊性決定了物業(yè)管理的發(fā)展與社會經(jīng)濟的發(fā)展、人民生活水平的提高和生活方式的改變有著密切的關(guān)系。我認為可以從我國物業(yè)管理所在的法律環(huán)境、經(jīng)濟背景以及行業(yè)內(nèi)涵等幾方面去把握其發(fā)展趨勢和方向。
1.2.1物業(yè)管理市場逐漸由單一、狹小向開放、擴大轉(zhuǎn)變;
1.2.2物業(yè)管理法律法規(guī)由不完備到趨于完善并形成體系;
1.2.3物業(yè)管理企業(yè)的數(shù)量將呈現(xiàn)從擴張到收縮直到穩(wěn)定狀態(tài);
1.2.4信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,使物業(yè)管理手段日益現(xiàn)代化;
1.2.5政府行政職能日益弱化,行業(yè)自律逐漸增強;
1.2.6物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容將向兩頭延伸;
1.2.7物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高;
1.2.8規(guī)?;⒓s化的經(jīng)營,將導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)優(yōu)價廉。
2物業(yè)管理中存在的問題及對策
2.1物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的瓶頸
2.1.1全民物業(yè)管理消費意識欠缺
花錢買房無非有兩種原因:一是消費,二是投資。可目前我國有很多人認為房產(chǎn)交易行為的結(jié)束,就是房產(chǎn)投資的開始和消費行為的結(jié)束。既“房子是我的,還交什么管理費?”就連當前在政策理論當中把住宅建設(shè)作為經(jīng)濟增長點和把住宅商品化作為消費增長點“兩點論”中,也只是把住房消費歸結(jié)到住房交易的環(huán)節(jié)上。其實房屋購買后,其消費過程并沒有結(jié)束,它不象一般耐用消費品購買后經(jīng)過一定的消費過程逐漸消亡。住房作為不動產(chǎn)其使用周期是所有消費商品中壽命最長的一種。由于它在長期使用過程中自身需要維修、保養(yǎng)的特點,又有它的產(chǎn)權(quán)人不斷接受服務(wù)的需求,同時它還具有美化環(huán)境和裝點城市的功能,這就決定了消費的長期性。這個過程就構(gòu)成一種特殊的消費形式,即物業(yè)管理消費。
這種看似簡單的道理,但在從計劃經(jīng)濟體制下走過來的我國消費者在心理上和認識上是難一下轉(zhuǎn)變過來的。
2.1.2《物業(yè)管理條例》可操作性差
2.1.3從業(yè)人員素質(zhì)偏低
目前物業(yè)管理人員素質(zhì)普遍偏低。由于計劃經(jīng)濟體制下的物業(yè)管理單位多數(shù)為政府或國營企業(yè)下屬的事業(yè)單位,主要工作內(nèi)容不過是清掃衛(wèi)生和公共設(shè)備的基本維修,從業(yè)人員素質(zhì)不必要求太高。所以,多數(shù)物業(yè)管理公司都承擔著為上級主管單位安置富裕人員的任務(wù)。但是市場經(jīng)濟體制下的物業(yè)管理要求物管人員掌握規(guī)劃、建筑、園林、經(jīng)營、管理、公關(guān)、財務(wù)等專業(yè)知識,素質(zhì)要求較高。此外,物業(yè)管理是以提供勞務(wù)為產(chǎn)品的行業(yè),其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響物業(yè)管理企業(yè)的競爭生存能力。由于從業(yè)人員的素質(zhì)偏低,其管理服務(wù)的質(zhì)量也不能得到保障。這也是目前我國物業(yè)管理中存在的問題之一。
除了以上三點外,物業(yè)管理工作政府重視力度不夠、行政部門與物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會關(guān)系沒有理順等等。
2.2物業(yè)管理問題的解決方法
對于物業(yè)管理工作中存在的種種問題,應(yīng)從以下幾方面考慮解決:
2.2.1在現(xiàn)有《物業(yè)管理條例》的'基礎(chǔ)上,盡快完善和出臺《物業(yè)管理法》
目前國務(wù)院已出臺了《物業(yè)管理條例》,還要進一步完善物業(yè)管理制度。物業(yè)管理制度應(yīng)該包括兩個層次:一是由政府按照《物業(yè)管理條例》制定的物業(yè)管理辦法。主要應(yīng)規(guī)定物業(yè)管理的目的、內(nèi)容、原則、體制、收費標準和法規(guī)責任等。用以調(diào)整和規(guī)范政府主管部門、物業(yè)管理單位、社會各方面以及業(yè)主委員會相互問的權(quán)利和義務(wù);二是管理單位制定的維修養(yǎng)護和收支規(guī)定等。
物業(yè)管理工作計劃表篇七
【篇一】
一、指導(dǎo)思想
認真學習黨的xx大精神和重要思想,牢固樹立和諧發(fā)展、安全發(fā)展的觀念,始終堅持“綜合治理、安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,緊緊圍繞創(chuàng)建“無錫市“平安校園”的要求,全面貫徹落實安全工作法律法規(guī),深入開展道路交通、食品衛(wèi)生、溺水預(yù)防、師生聚集場所消防安全等專項整治活動,進一步強化安全工作責任追究制,拓展安全知識宣傳教育面,完善安全管理長效機制,為全體師生創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的校園及周邊安全環(huán)境。
二、工作目標
堅決杜絕重特大傷亡事故和惡性刑事案件,切實規(guī)避安全責任事故,全力控制學生在校外的非正常死亡事故,實現(xiàn)“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”、“零投訴”目標。
三、主要工作
(一)切實增強安全法制教育的針對性,進一步提高師生的安全認識和防護能力。
安全教育列入學校課程計劃,每班每學期配備一本《安全教育備課本》,有計劃組織督促教室領(lǐng)導(dǎo)每月至少上一次安全教育專題課,安全教育重點突出防溺水、防交通事故、防課間意外傷害等內(nèi)容,教育情況應(yīng)在備課本上得到具體體現(xiàn),并要求各班安全委員認真監(jiān)督教室安全教育與學生安全行為,做好《教室安全教育與管理工作記載》。
每周行政會議上認真做好上周安全工作匯報和本周安全
工作計劃
,利用校園網(wǎng)絡(luò),以《學校安全簡報》的形式公告安全工作信息。充分發(fā)揮法制副校長、法制輔導(dǎo)員和課任教師的作用,廣泛開展安全法制教育,幫助學生樹立安全觀念,自覺遵守安全法規(guī),保護公共安全設(shè)施,熟悉并掌握一定的安全知識和常用的安全求生器材使用方法,具備一定的危險判斷和防范事故的能力。
學校領(lǐng)導(dǎo)和教職工熟悉并自覺遵守國家的安全法律法規(guī)和行業(yè)的安全規(guī)定,掌握開展各類活動的組織程序和安全措施,全面履行安全職責,確保在各類突發(fā)性事故中有效地保護師生的生命和公共財產(chǎn)的安全。充分利用勞技課、社會實踐活動等,開展形式多樣的安全技能的學習和訓練,突出緊急情況下撤離、疏散、逃生和防暴、抗暴等綜合演練。假前集中開展安全常識教育,通過往年發(fā)生在身邊或周圍學校的溺水死亡教訓,警示學生提高安全認識,增強安全防護能力。充分利用各類學生父母會,提醒父母特別是外來務(wù)工人員在暑期中應(yīng)切實監(jiān)管好未成年子女,嚴防他們私自下河游泳。
本學期將繼續(xù)組織發(fā)動教師深入每個學生家庭廣泛開展安全家訪活動,督促父母履行看管義務(wù),教育學生安全度假。要求家訪聯(lián)系單有父母的簽名認可,妥為保管作為學期安全工作考評的重要依據(jù)。
(二)切實完善并創(chuàng)新各類安全制度和
應(yīng)急預(yù)案
,進一步保障學校安全及綜治工作的規(guī)范有序運行。
工作責任制度:依據(jù)簽訂的安全工作責任狀,明確領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和教職員工的安全工作職責,修改、完善安全教育管理、工作考核制度,學期根據(jù)考核條例規(guī)定進行考核。
請示報告制度:堅持每月一次安全工作例會和履職報告制度,對發(fā)生的有關(guān)師生人身和校園財產(chǎn)人身安全和健康事故在第一時間向當?shù)卣褪芯謭蟾媲闆r。
資料檔案制度:安全工作固定臺帳和當天的履職情況通過學校安全管理網(wǎng)及時上報市局,同時將安全管理信息化建設(shè)和安全管理紙質(zhì)臺帳有機結(jié)合,使安全工作更具規(guī)范性和說服力。各職能部門負責人、各安全崗位責任人要嚴格按照要求,認真檢查、督促,及時記載、反饋。
安全預(yù)案制度:根據(jù)“自然災(zāi)害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情”等事故處置應(yīng)急預(yù)案,完善保障措施,健全處置機制,并在公安、消防等部門的指導(dǎo)下,有序組織師生進行實戰(zhàn)背景下的綜合性演練,確保一旦發(fā)生突發(fā)性事件,各項應(yīng)急工作能有條不紊地展開,把危害和損失控制到最低限度。
(三)切實加強校園內(nèi)部安全管理,進一步提升學校合理預(yù)見、主動防范可能發(fā)生風險的水平和能力。
加強門衛(wèi)安全管理。嚴格落實門衛(wèi)工作制度,把好校園入口關(guān)。
1、配備必要的安全防范器材
3、嚴禁將非教學所需的易燃易爆物品、有毒有害物品、動物、管制刀具和其他可能危及學校安全的物品帶入校園。
4、嚴禁使用煤氣、電爐等容易引發(fā)火災(zāi)的器具
5、學生在校期間離校必須憑教室領(lǐng)導(dǎo)簽名的《學生進出校門記載》才能放行
6、門衛(wèi)要確保報警裝置正常工作,做好校園周邊及放學后校園的巡查記載工作。
加強交通安全管理。車輛禁止出入校園;學校團體用車報局審批,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自帶隊,各個環(huán)節(jié)由專人負責,采取必要的安全防護措施,確保活動安全。組織師生外出旅游,應(yīng)委托正規(guī)旅行社嚴密組織。學校不擅自組織與教育教學無關(guān)的或沒有安全保障的社會活動,不組織未成年學生參加搶險救災(zāi)等有危險的活動。加強日常交通安全教育與督查,每日由至少二名值日教師負責早晨與放學期間學生過往公路安全管理,每月組織學生自行車交通安全專項檢查,重點整治騎車吃東西、騎電動車、搭載、逆向行駛、并排騎車、追逐打鬧等違規(guī)行為。
加強校園飲食衛(wèi)生及防病安全管理。嚴把食堂物資定點采購和索證、運輸儲藏、烹飪配餐、餐具消毒、保鮮留樣(必須保存48小時)、進出登記等各個環(huán)節(jié),確保不發(fā)生食物中毒事件和投毒案件,每日由學校行政值日人員對食堂衛(wèi)生進行檢查并做好記載。組織食品從業(yè)人員健康體檢,對不宜從事餐飲工作的人員堅決調(diào)離崗位。根據(jù)衛(wèi)生部門的要求做好疾病防治工作,按國家統(tǒng)一規(guī)劃方案和指導(dǎo)原則,組織學生群體性預(yù)防用藥。
加強校園防盜安全管理。按照要求,建立起人防、物防、技防相結(jié)合,動靜結(jié)合,點線面結(jié)合,各項防范措施相互配套銜接的校園治安防控網(wǎng)絡(luò)。加強對重點部位的管理,會計室不超標準存放現(xiàn)金,嚴防盜竊事件發(fā)生。易燃、易爆和劇毒藥品全部放入地下庫或?qū)S脦?,嚴格手續(xù),專項使用,專人管理。門衛(wèi)人員熟知報警裝置和報警方法,做好值班記錄。節(jié)假日期間安排學校領(lǐng)導(dǎo)行政值日,保持通信工具暢通,保證緊急情況下領(lǐng)導(dǎo)到位,組織到位,措施到位。
加強校園消防安全管理。完善校園內(nèi)消防設(shè)施建設(shè),加強維護管理,確保消防安全。消防通道確保24小時暢通。認真做好消防器材的日常檢查記載,本學期將組織在“五一”和暑假前兩次學校安全設(shè)施全面檢查維修,使其始終保持優(yōu)良的工作狀態(tài)。組織師生開展消防演練,保證緊急情況下能遏制和消除火情,有序組織師生撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
加強校園用電安全管理。嚴格遵守行業(yè)規(guī)定,加強校園用電設(shè)備和線路規(guī)范化建設(shè)。配電間不準堆放雜物,專人管理。校園電網(wǎng)線路應(yīng)能承受并抗擊特異冰雪災(zāi)害的侵襲。電氣設(shè)備工作性能正常,無超負荷或缺相工作現(xiàn)象出現(xiàn)。
加強校舍安全管理。做好停車棚、校舍、樓道、樓梯的各項設(shè)施和照明設(shè)備日常檢查與記載,及時消除安全隱患。針對防止擁擠踩踏事故,從實際出發(fā),在學生出操、集合、放學上下樓梯等活動中,不強調(diào)快速、整齊,并每日安排值日教師在樓梯間負責維護秩序,管理學生。
加強體育安全管理。切實加強體育課、課間活動的組織管理,認真做好技術(shù)要領(lǐng)、運動準備、整理活動等方面的指導(dǎo)與安全保護,體育教師要認真檢查服裝、鞋襪是否合適,身上不佩帶微章、鋼筆、鑰匙、小刀等雜物,戴眼鏡的學生墊上運動必須摘下眼鏡。運動中要重視并切實搞好運動保護,運動后要做好整理活動,使身體由激烈的體育運動狀態(tài)逐步恢復(fù)正常。根據(jù)特異體質(zhì)學生健康檔案,對不適宜參加體育競賽及其他劇烈運動的學生,應(yīng)予勸阻,不宜在校學習的學生,要建議請假或休學。每學期在期中期末組織召開2次體育運動安全專題會議,加強運動安全管理,同時做好每日體育鍛煉器械的檢查記載,暑假中進行一次徹底檢查檢修,有安全隱患的必須撤除。
(四)切實加強與安全職能部門的配合協(xié)作,進一步凈化校園周邊環(huán)境。
主動配合公安部門偵破盜竊、敲詐、搶劫、侵害師生權(quán)益的違法犯罪活動。主動配合交通部門整頓治理學校周邊的交通秩序,合理規(guī)劃交通線路,科學設(shè)立交通信號燈、指示牌、斑馬線和社會車輛停放點等安全設(shè)施,做到信號燈、設(shè)施疏導(dǎo)、崗位值勤“三位一體”,確保校門及周邊地區(qū)優(yōu)良的交通秩序。
【篇二】
為實現(xiàn)以人為本,教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略目標,確保學校教師、學生的人身安全和財產(chǎn)安全不受侵害,確保教育教學工作秩序正常進行,人人健康快樂每一天,特制定本計劃。
一、明確任務(wù)、提高認識
1、我們首先從安全教育入手,不遺余力的宣傳安全教育工作,使得家喻戶曉,人人皆知,安全責任重于泰山,生命高于一切。
2、安全工作看是平常,卻是一項十分艱巨的工作,也是一項棘手的工作,安全工作是我們工作中的重中之重,我們充分認識到要抓好安全工作的重要性、必要性、緊迫性,我們要把安全工作時刻牢記心里,掛在嘴上,落實在行動上。
3、從我們教師做起,時時講安全,處處做安全事,在安全上要起到率先垂范的作用,給學生做個好典范。
二、采取措施,常抓不懈
1、充分調(diào)動全體師生的主動性,從思想上、行動上認識到把安全工作當作我們教育教學工作中的頭等大事來抓,人人主動參與到安全管理這項工作之中,逢會講安全,時刻做好安全教育工。,學校要求各教室領(lǐng)導(dǎo)、管宿舍的教師要制定出安全計劃、安全預(yù)案上交校委會,要有安全記載的詳細情況,以便備查,教室領(lǐng)導(dǎo)要充分利用班會課向?qū)W生講清校內(nèi)安全、校外安全的各個方面的具體的細節(jié)上的應(yīng)注意的問題。要求每位科任教師在放學前一分鐘上好安全教育課,要求學生不斷增強安全認識和自我保護認識,不斷增強自我防范認識。教師要時刻觀察每一位學生,注意他們思想動態(tài)的細微變化情況,多與學生交流,溝通了解他們的心聲,及時做好學生的開導(dǎo)工作。
2、學校領(lǐng)導(dǎo)和具體抓安全工作的教師一起,要經(jīng)常對校舍周邊環(huán)境的安全進行全面細致的檢查,若發(fā)現(xiàn)有安全隱患之處,應(yīng)立即召開校委會,采取補救措施,學校一時沒有能力補救的,要上報上級主管部門,確實做到萬無一失。
3、每周一早操集會是值周教師對上周的安全總結(jié)匯報會,也是學校領(lǐng)導(dǎo)對本周安全工作的具體要求教育會。值周教師和管宿舍的教師要每晚對住宿生進行清查,不許校外人在校園住宿,若有那班學生不到,要立即與教室領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,做到信息暢通,情況核實,安全到位。
4、學校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入學校食堂里,檢查采買情況,要求炊事員不許購買過期食品和“三無”食品,不許給師生吃霉爛變質(zhì)的飯菜,要求24小時飯菜留樣。
5、要求炊事員必須履行
合同
簽定的承擔好一切安全的責任。
6、各教室領(lǐng)導(dǎo)、管宿舍教師在每月底將安全情況匯報校委會做登記,無事保平安,學校每月在4號前把安全情況匯報到中心學校。
三、奮斗目標
全校師生應(yīng)齊心協(xié)力、齊抓共管,抓好安全工作,實現(xiàn)人身安全和健康事故為零的奮斗目標。
物業(yè)管理工作計劃表篇八
20xx年上半年已經(jīng)過去,回首半年,在全體員工共同努力下,基本完成公司制定的上半年工作計劃和經(jīng)營目標,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
20xx年以來,受金融危機的影響,國內(nèi)原材料價格仍然在向上增長,公司屬于勞動密集型企業(yè),在所有的經(jīng)營收入中,有絕大部分要支付員工的勞動報酬,還有相當部分用于支付管理費用、納稅以及日常的維修養(yǎng)護費用,為了保住公司原有勝利果實,實現(xiàn)公司順利運行,在保證按時發(fā)放員工工資、繳納社保福利、各職能部門正常運行,各設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的情況下,公司經(jīng)營班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價的現(xiàn)實問題,開源節(jié)流,努力在上半年的工作中完成了董事會交付的任務(wù)。
由于x管理處原經(jīng)理離職,辦公室人事調(diào)整,原管理處副經(jīng)理提升為經(jīng)理,工作人員晉升為經(jīng)理助理;總經(jīng)理辦公室原設(shè)主任1人,今年新增品質(zhì)管理人員1人。目的是培養(yǎng)公司現(xiàn)有的人力資源力量,為內(nèi)部職工提供晉升機會和良好的職業(yè)發(fā)展前景,加強內(nèi)部管理與外部聯(lián)系,公司對各管理處能在原有管理體系下采取統(tǒng)一標準,在工作上予以引導(dǎo)、檢查、監(jiān)督,力爭使整個管理工作更為有序,才能爭取保持公司的良好品質(zhì)。
1、嚴格合同審核程序,采取使用合同的部門逐級審核合同,確保合同的公平、公正、合法、安全。
2、嚴格報賬審核程序,完善財務(wù)手續(xù)。
3、開展月資金計劃會,做到開源節(jié)流、合理運用資源配置。
4、嚴格出入庫管理,預(yù)防維保公司偷工減料行為。
1、x公司在前幾年通過iso9000質(zhì)量標準體系認證,為了繼續(xù)保持公司良好的組織架構(gòu)和繼承并發(fā)揚先進的管理理念,與時代同步,上半年公司現(xiàn)有管理模式重新改版了20xx版《員工手冊》,實際成果已運用在工作中。
2、公司實行月工作計劃,總辦周工作巡查48次、夜間查崗6次,監(jiān)督落實管理處月工作計劃的實施,對上月未執(zhí)行完畢的計劃,滾動進入下一個月,以保證計劃工作的延續(xù)性和連貫性。
上半年人員流動相對較大,冶金管理處在較短時間內(nèi)得到了控制,較為突出的是x管理處新進人員22人;辭職22人,特別是護衛(wèi)部人員流動率達94.7%(新進人員18人、辭職18人)。公司對此加強了管理,一是派總經(jīng)辦及時對標兵崗、車場班進行現(xiàn)場培訓,使員工盡快掌握上崗的基本技能;二是與員工談心,了解他們在生活中的實際困難,根據(jù)情況給予解決,及時為x護衛(wèi)部購買電磁爐,為守衛(wèi)藥廠的公司員工購買微波爐。目前,員工的流動情況已經(jīng)有效緩解。
1)為了加強公司的綜合競爭力,提高公司的整體管理水平,適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展趨勢,提高公司從業(yè)人員的專業(yè)知識技能,公司選派了部分員工參加建設(shè)廳舉行的行業(yè)外派培訓。使受訓人員在物業(yè)管理專業(yè)上有了一定的提高,并將培訓成果運用到了工作中。(個別員工在外派培訓上思想不重視,如沒有順利拿到上崗證書,公司不承擔培訓費用)
2)日常的培訓鑒于x管理處在xx年上半年的實際工作中,商場客戶大量入住,二次裝修巡檢工作任務(wù)繁重,公司進行了兩次相關(guān)部門人員的集中統(tǒng)一培訓,目的是新老員工共同學習相關(guān)的法律法規(guī)以及管理處對二次裝修的管理規(guī)定,了解管理處對客戶的服務(wù)承諾,更好的為客戶服務(wù),維護公司正當?shù)睦?,業(yè)主的合法權(quán)益;共同溫習《員工手冊》,對x管理處進行全員關(guān)于行為規(guī)范的培訓。
學習是需要不斷積累的過程,公司將盡力引導(dǎo)全體職工熱愛學習、將學習形成生活、工作中的一種習慣,將我們的企業(yè)建設(shè)成學習型的企業(yè)。公司對內(nèi)部提拔的人才及新引進的人才給予良好的支持平臺,給予充分的信任度及學習時間適應(yīng)新崗位。
1、落實部門的培訓工作,督促并現(xiàn)場參加管理處部門主管對員工的禮儀禮貌、操作規(guī)范的培訓。
2、新晉升工作人員管理經(jīng)驗不足的情況下,公司給予強大的支持,如二次供水檢測,對外銜接,對公司的重點客戶及事務(wù)都主要是公司協(xié)調(diào)解決。
3、原由管理處與通信公司簽訂的場地使用合同均為免費合同,xx年以來,公司著手清理,目前,移動公司、聯(lián)通公司、電信公司因使用大廈弱電井及公共場地部分,公司已經(jīng)簽訂合同并收取場地管理費;網(wǎng)通公司的合同還在協(xié)調(diào)之中。這樣,既便于管理處有序的進行管理,為客戶提供了工作的便捷,同時為公司也增加了收入。
4、協(xié)助管理處對大廈、商場、酒樓進行防火排查工作。
5、協(xié)助x制定藥廠新的秩序維護管理辦法及停車管理辦法。
1、工會組織職工春游活動,增強員工的凝聚力、陶冶員工的情操、促進發(fā)揚員工之間團結(jié)互助的友愛精神。
2、倡導(dǎo)人文關(guān)懷,公司在三八婦女節(jié)、端午節(jié)、六一等節(jié)日給員工給予了親切的問候和關(guān)懷,并發(fā)放了過節(jié)費;為康復(fù)中的員工安排適合員工康復(fù)的工作崗位等等。
3、民主評選季度服務(wù)明星,選拔、樹立榜樣。
4、倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的良好風尚;推動員工團結(jié)友愛、凝心聚力的精神風貌,共創(chuàng)x的美好未來。
5、創(chuàng)辦公示欄,對外公布公司動向、向員工灌輸行業(yè)知識及法制法規(guī)信息,公示公司先進個人,達到內(nèi)外溝通、激勵先進、督促后進的目的。
6、在酷暑來臨之際,給員工發(fā)放防暑降溫藥品。
7、幫助員工辦實事,如小孩入學需公司出具的手續(xù)、辦理房貸需要公司開具的證明等等,為職工做好后勤保障服務(wù)。
社會保險依照新的國家標準調(diào)整,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷與過問下,最大程度地保障了員工的利益,極大地鼓舞了員工士氣。
物業(yè)管理工作計劃表篇九
回首即將過去的2016年,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。12月份,帶著樸實的情緒回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程,工作資料包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了,工作在有條不絮的進行著。歲末,每個人都就應(yīng)梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結(jié)如下:
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護,環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處2015年度的主要工作。結(jié)合實際,在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上,經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域,工作千頭萬緒,應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,需要自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作的需要,制作表格文檔,草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記處理。
三、細致做好管理處財務(wù)工作
耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來,我認真核對財務(wù)賬目,清理財務(wù)關(guān)聯(lián),嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬目,確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出帳,對每一比進出帳,我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則,分門別類的記錄在案,登記造冊。同時認真核對賬單,搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度,我細化當月收支狀況,定期編制財務(wù)報表,按公司要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當家理財。個性在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關(guān),消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化推薦。
四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護。
當前缺少綠化工人,正值冬季,園區(qū)綠化形勢比較嚴峻,主要做到以下兩方面的工作:一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除,做好認真交接及驗收。
物業(yè)管理工作計劃表篇十
從2017年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來,在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,及時轉(zhuǎn)變工作角色,努力學習業(yè)務(wù)管理知識,認真履行職責,較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務(wù),下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、自覺加強學習,努力適應(yīng)工作
2017年11月因公司工作安排,將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作,并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長,首先就要求我要帶好頭,領(lǐng)好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和學校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。今年以來,勤雜班克服各種困難順利完成了學校110周年校慶、第十五屆教育教學科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù),完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作,班組成員不辭辛勞的工作,受到公司和學校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上,要求班組成員之間做好互幫互助,工作不分你我,嚴格執(zhí)行公司和學校的相關(guān)管理制度。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)、只有堅持原則落實制度。
(四)、只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少,造成有時情緒問題。
3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強。
物業(yè)管理工作計劃表篇十一
1、 辦公室本月已完成水費電費的7月份的繳納工作,中央佳地代繳水費共計8776.58 元,第一次代繳消防用水費共計1490。6元。代繳電費共計5984.38元,預(yù)充電卡 20xx元,電話費141元。
2、 本月入庫物品有:1把火剪子,5個文件夾,20副鉸鏈,1瓶發(fā)泡膠,4瓶玻璃膠。
3、 落實員工的考勤制度,進一步細化辦公室的分工工作。
4、 秩序維護部辭退了一名員工,又招聘了一名員工已在本月末進行上崗并且培訓。
5、 切實做好每個項目的工作。
1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示,為了讓各個小區(qū)和別墅提高良好的秩序保障,已經(jīng)對年齡 比較大的秩序維護員進行清點并要求勸說辭退。并調(diào)整了形象好,年齡青的員工在 別墅進行工作。
2、 對各個小區(qū)年輕的秩序維護員進行在崗培訓,強化服務(wù)意識。
3、 加強中央佳地小區(qū)、陽光別墅以及陽光別墅二期的秩序維護員的思想交流,時刻提 高服務(wù)規(guī)范,按公司規(guī)定加強夜間的巡邏工作力度,為了能有更好的安全保障。
4、 協(xié)助各個部門,完成好每項工作的安排。
1、 由于本月的下雨比較頻繁,量也比較大,導(dǎo)致路燈斷電、損壞問題,已經(jīng)及時維修 并且能夠繼續(xù)良好的通電工作。
2、 由于贓物導(dǎo)致下水道的不流通,現(xiàn)已經(jīng)解決。
1、 本月已按規(guī)定定期完成對花草樹木進行打藥消害蟲的工作,并加大力度,保持小區(qū) 以及別墅的綠化保障問題。
2、 宋偉已組織辦公室和綠化人員割陽光別墅和二期的的草坪以及其他的綠化工作。
物業(yè)管理工作計劃表篇十二
2017年10月5日,××*物業(yè)進駐××前湖校區(qū),這一學年來,我全體員工團結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進一步完善和改進了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。
一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強,服務(wù)內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設(shè),提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設(shè)
品牌,以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ),本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后,經(jīng)過反復(fù)討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,為了提高公司的競爭力,我公司積極開展員工知識培訓,使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括:企業(yè)文化培訓,專業(yè)技術(shù)培訓等,特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考本文來源:公務(wù)員在線評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓,提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,專業(yè)能力,綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責,分清了權(quán)限,也給公司員工的日常工作指明了方向,提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年學生入住之初,因趕工期,四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份,??梢蛉ツ昃S修力量過弱,且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時又加大對廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題?,F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,大修不過三”的服務(wù)承諾,可因各種設(shè)施仍然在保修期,致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,在催修廠家無效的情況下,我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好,用實際行動解決了師生的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面
1、2017年,在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了師生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設(shè)施過差,人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施,購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,公司共登記來訪人員50000多人次,確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我公司保安堅持一天一小會,一周一大會,進行交流與檢討。同時,開展專業(yè)知識培訓。從去年至今,共進行了六次專業(yè)知識培訓,二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員,扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面,我保安部嚴格控制外來流動人員,一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進行不定期的巡邏,確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設(shè)初期的施工較多,我們對違章搭建也進行了處理,規(guī)范和控制來訪車輛,創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù),認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
六、其它方面
從去年至今,我處共撿到手機兩部,錢包9個,現(xiàn)金1000多元,校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時,我公司又實行便民服務(wù),提供打氣筒,免費讓學生打氣,免費開鎖,8次送生病的學生去醫(yī)院看病,10余次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來,我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通:
1、在每棟設(shè)立意見箱,讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表,我們給學校的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表,讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3、召開學生座談會,從去年至今,我公司共計召開了六次學生座談會,從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后,我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話,如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴,我們力求給師生一個滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制,堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制,師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴,我管理部將會在第一時間給師生答復(fù),且答復(fù)時間不超過12小時。
服務(wù)績效
一直以來,我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則,立足“一切為了您,為了您的一切”,實行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事,您的小事就是我們的大事,您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職,服務(wù)師生。
結(jié)束語
我們知道,雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,在新的一學新里,我們將通過吸取教訓、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿足業(yè)主及使用人的要求,實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛!