專業(yè)醫(yī)院營銷推廣方案(案例15篇)

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    方案的制定要明確目標和任務,并合理設置階段性的目標和里程碑。所謂方案的完美主要體現(xiàn)在目標明確、操作可行和效果優(yōu)良。在這里分享一些實踐中的成功案例,希望對大家在方案設計和實施中有所幫助。
    醫(yī)院營銷推廣方案篇一
    1、打造肝病治療專業(yè)品牌,建立差異化競爭優(yōu)勢,以品牌取勝,控制市場份額,取得滿意的銷售業(yè)績。
    2、提高員工對醫(yī)院的認同感和成就感,促進員工提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
    策略:早期介入促銷服務項目容易產(chǎn)生銷售業(yè)績,但短期性,不利于醫(yī)院品牌建設。這是一個品牌和銷售業(yè)績的問題。品牌促進銷售。
    品牌定位應符合消費者心理:選擇醫(yī)院消費就像購買產(chǎn)品一樣,首先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量(最好有品牌聲譽)。想想醫(yī)院的權威和專業(yè)。醫(yī)療服務是一項特殊的服務,與人們的生活息息相關。消費者更關注她的技術、專家、療效和其他優(yōu)勢,而不是產(chǎn)品的使用功能。它位于中國肝病治療的前沿,符合消費者的消費習慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點決定高遠發(fā)展。定位是醫(yī)院打造特色品牌的基礎。展示自己的力量和潛意識對自身潛力的要求。
    口號:xx中醫(yī)肝病醫(yī)院,成為中國肝病治療的領導者。
    專家、技術裝備、療效、榮譽稱號、與權威機構合作、學術研究權威、承擔科研課題等,這些都是品牌策劃必須提供和宣傳的資料,讓患者在體驗到醫(yī)院帶來的服務后,對醫(yī)院品牌有一種認同感。對病人來說,最重要的.是醫(yī)生和護士的服務以及醫(yī)院其他工作人員的努力。
    因此,醫(yī)院的所有員工必須清楚地理解品牌和品牌口號的含義,并同意這樣的概念。根據(jù)醫(yī)院的品牌理念,制定醫(yī)生和其他員工的工作規(guī)范。醫(yī)院運營商有必要根據(jù)實際運營過程中出現(xiàn)的問題,調(diào)整品牌工作規(guī)范,使品牌工作切實可行。品牌廣告策略:平面、電視、廣播、戶外、醫(yī)院雜志、網(wǎng)站、印刷品、活動推廣、醫(yī)院歌曲等。
    我們應該能夠說服患者來看病,讓患者體驗中國肝病治療領域第一品牌的強大實力。就市場特征而言,我們是一家大型國際肝病醫(yī)院,正在打造中國肝病治療領域的領先優(yōu)勢。這明顯區(qū)別于其他醫(yī)院,各類醫(yī)院(定位)也是大中型醫(yī)院的肝病科,我們做的是別人還沒有做過的。從區(qū)域戰(zhàn)略的角度,我們將在全省范圍內(nèi)開展更精細的營銷活動,利用新聞炒作和廣告轟炸。市場切入點:依托品牌傳播、新聞炒作醫(yī)院特色,努力聚焦陜西中醫(yī)肝病醫(yī)院研究院的知名度。
    分為四個階段:市場引入、擴張、成熟和推廣,持續(xù)一年。旨在將醫(yī)院推向市場,讓患者從了解醫(yī)院(第一階段)開始,普遍認識到醫(yī)院(第二階段)在生?。ǖ谌A段)時會來我院,最終達到患者愿意或長期固定在我院,并推薦他人來我院(第四階段),形成醫(yī)院品牌。
    以開盤為時間分隔線,分為開盤前策略和開盤后策略。目的:通過活動聲勢,讓人們了解我院,深入了解醫(yī)院,關注醫(yī)院的知名度,開展充分、熟練的廣告操作和推廣活動,吸引患者前來就診。
    開業(yè)前:
    1、舉行大型新聞發(fā)布會。
    2、滾動字幕轟炸:第二天發(fā)射,持續(xù)24天。通常關注新聞和電視劇。每天放6次左右,根據(jù)實際情況調(diào)整。注:本計劃的溝通不應與開放時間過長分開。它不應該脫離時間太長的電影和電視上的鏡頭和印刷廣告上的版本。一般不超過兩周,最好控制在10-14天內(nèi)。就連電影和電視都在鏡頭上,平面版和開場,但滾動字幕繼續(xù)出現(xiàn)在鏡頭上,并繼續(xù)產(chǎn)生影響。
    3、30萬年薪;配合醫(yī)務人員的招聘,但要求較高。目的:吸引媒體關注和炒作。醫(yī)院ceo招聘條件:博士學位、mba學位,曾訪問過三個以上國家,外交資源豐富,精通兩門以上外語,擔任三一醫(yī)院副院長5年。
    開幕式:
    1開幕式。
    2、公關策略:200名患者免費體檢。目的:創(chuàng)造人氣。免費體檢項目:肝功能、二級半、dna定量檢測均免費。想法:邀請媒體記者參加開幕式,報道;200名患者的免費體檢活動;;同時,適當?shù)卦谄矫鎻V告上進行宣傳,調(diào)動人們的參與意愿。
    3、大肆宣傳;免費治療肝病患者;。事件原因:一名肝病患者長期患有肝病,前往多家醫(yī)院治療,但無法治愈。而且債務很高?,F(xiàn)在我轉(zhuǎn)談傳媒。目的:通過向患者提供人道主義援助:免費治療肝臟疾病,這是一種相對廉價的宣傳,以吸引媒體關注,建立醫(yī)院的知名度,并進一步加強醫(yī)院的聲譽。同時,如果患者的形象合適,借助他在媒體上的人氣炒作,讓他成為醫(yī)院影視廣告中的“演員”,宣傳效果會更好。
    4、廣告策略和平面媒體的一些想法:以慶祝醫(yī)院成立為主題,全面提升醫(yī)院實力,打造中國肝病治療第一品牌,開展宣傳活動。電視媒體的一些想法:1分鐘,簡要的材料和突出的主題。由影視廣告公司拍攝制作,效果更佳。并穿插醫(yī)院實力提升。讓觀眾了解醫(yī)院的開業(yè)情況,對醫(yī)院有一個初步的了解。一舉兩得。
    開放后,力量媒體投放策略:以品牌傳播為主導,聚焦醫(yī)院實力,在廣泛傳播醫(yī)院知名度的基礎上,維護和提升醫(yī)院聲譽。注:媒體時間的選擇主要基于包裝。電影和電視廣告帶的策劃和制作。
    品牌:5秒或10秒,此廣告也將成為其他廣告的標準廣告。理念:品牌實際上是品牌定位的傳播。宣言:30秒。廣告可編輯為5秒、10秒和15秒。想法:不同的角色、不同的主角、不同的語境和環(huán)境見證了這一過程;治療肝病,我選擇了古代中醫(yī)肝病醫(yī)院;。雖然它很粗俗,但很容易通過反復播放來傳播流行。參考褪黑素的概念。
    強度:1分鐘/1、5分鐘。為什么不使用3;5分鐘?
    原因:5分鐘太長,已經(jīng)成為一個小節(jié)目,所以廣告主題的表達不突出。成本很高。第二,電視臺調(diào)整時段不方便,一分鐘也可以反復播放,效果更好。
    廣告片制作形式:新聞報道。理念:創(chuàng)造性運用新的廣告風格,大膽創(chuàng)新醫(yī)藥廣告?zhèn)鞑ツJ?,開創(chuàng)醫(yī)藥廣告業(yè)態(tài)先河。盡量邀請陜西有影響力的新聞節(jié)目主持人,如陜西新聞頻道的新聞主持人主持新聞報道,讓記者現(xiàn)場報道。這樣,新聞主持人和記者一起唱歌,傳播效果好于單純直接的實力傳播效果,可信度和吸引力更強。
    醫(yī)院營銷推廣方案篇二
    為實現(xiàn)一切為了病人的服務承諾,加速構建和諧的醫(yī)患關系,讓患者做到明白就醫(yī)、明白消費。我院在明白消費、便民利民、工資目標管理、藥品管理四方面制定如下辦法:
    1、醫(yī)院實行雙處方和三聯(lián)處方制度。無論是門診和住院患者所進行的任何檢查、治療和開藥只要是在我院花錢消費的項目醫(yī)院一律給開具雙聯(lián)或三聯(lián)處方,交患者本人一聯(lián)作為消費的依據(jù)。
    2、在住院部的每個病區(qū)明顯處都設有醫(yī)療服務價格公示板公布醫(yī)療服務價格。
    3、醫(yī)院實行患者申請核查制度。如患者對本人在醫(yī)院消費有異議的,可由本人提出申請,到審計科進行查詢。如發(fā)現(xiàn)有違反國家物價標準多收的,醫(yī)院負責退還。
    4、醫(yī)院實行單品種用藥總量監(jiān)控公示制度。醫(yī)院每季度對本院用藥總量按照單個品種進行匯總排序,對排在前10位的藥品及其生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商進行公示。對用量較大的藥品,要組織有關專家進行全面分析,如發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在回扣、提成、開單費等不良行為,醫(yī)院立即將其淘汰,并對有關人員依法依紀給予處罰。
    5、醫(yī)院實行醫(yī)師合理用藥監(jiān)控評價通報制度。醫(yī)院成立合理用藥評價專家組或醫(yī)院藥事管理委員會,負責每季度對醫(yī)師合理用藥情況進行抽查,每次抽查數(shù)量不低于執(zhí)業(yè)醫(yī)師的10,每季度通報一次。對存在不合理使用情況的醫(yī)師,要列入重點監(jiān)控范圍,必要時進行警示談話;查出問題的,應予以嚴肅處理。
    6、醫(yī)院實行不合理藥品銷售額淘汰制度。醫(yī)院對各類藥品按照其功效作用進行分類管理,依托藥事管理組織和醫(yī)院質(zhì)量控制組織,每季度進行一次醫(yī)院用藥情況匯總及綜合分析,在廣泛聽取意見并確認其存在臨床用藥不正之風的,要實行藥品銷售額首位淘汰制,堅決予以淘汰,同時報市衛(wèi)生局紀檢、和藥品集中招標部門。
    7、醫(yī)院實行二級以上醫(yī)療檢查單一單通制度。對來院就診前在其它二級以上醫(yī)院檢查項目,凡尚未超出該檢驗項目周期性變化規(guī)律所允許的時間,檢驗單又能隨病歷保存并作為診療活動依據(jù)的,醫(yī)院給予承認,不再做重復檢查。因患者病情變化確需復查的,要向患者說明原因,征得其同意。
    8、不同檔次病房、藥品醫(yī)療材料、治療方案病人自選制。病人中住院時對高、中低檔次的病房可以自由選擇。在使用藥品、高值消耗性材料時和選擇治療方案時,要解釋清楚每一種藥品、高值耗材和治療方案的特點和性價比,由患者或其家屬根據(jù)自己的實際情況自行選擇決定使用何種病房、藥品、衛(wèi)生耗材和治療方案。
    1、門診大廳設導診咨詢臺,接受病人咨詢,受理投訴,備候診椅、輪椅、平車、擔架,設飲水設備和公用電話。醫(yī)護人員對危重或行動不便的患者主動實行全程義務導診。
    2、院內(nèi)設立規(guī)范、醒目的雙語標牌,指明通往各科室及衛(wèi)生間的路徑。醫(yī)院工作者對患者有問必答,禮貌待患。
    3、取消掛號和免收專家掛號費制度。醫(yī)院取消掛號室,患者可以自主選擇醫(yī)生為其看病,同時取消專家掛號費,無論正、付高職專家一律按普通醫(yī)生標準收取掛號費,不收專家掛號費。簡化就診手續(xù),增加服務窗口,縮短各項檢查預約、交費和報告領取的等候時間,為外地患者免費寄送化驗單。
    4、門診免費為有診療需求的患者測血壓、體溫、脈搏,提供健康咨訊。
    5、實行24小時急診應診制度,對急危重患者實行邊搶救邊辦入院手續(xù)。
    6、公示醫(yī)院藥品和醫(yī)療服務價格,為住院患者免費查詢費用使用情況。催交住院費須提前通知患者,在未告知情況下不停止治療。
    7、對需跨科室檢查、治療、會診的住院患者實行護理陪送服務。
    8、加強醫(yī)患溝通,尊重患者隱私,主動向患者說明相關病情和治療方案。
    9、設立舉報電話和信箱,方便群眾投訴,及時處理投訴和醫(yī)患爭議。
    10、開設扶貧門診和病房,發(fā)放扶貧醫(yī)療卡,對持卡病人檢查費用實行30減免幫助特殊困難人群獲得基本醫(yī)療服務。
    11、實行對藥公開制度。在患者家屬監(jiān)督下對藥。對完藥后給患者返回藥瓶,并請患者或家屬簽字。
    12、開辟綠色通道。接到急救電話后,救護車在院時3分鐘內(nèi)出車,市內(nèi)實行免費接診。
    為實現(xiàn)工資分配管理的科學化,既充分調(diào)動醫(yī)務人員的工作積極性,又保證患者就放心醫(yī),用放心藥,從根本上解決開大方、開花方等不良現(xiàn)象,醫(yī)院將工資分配上實行績效管理,實行工資目標管理辦法如下:
    1、以近幾年各科室的門診量、住院患者量的平均值,核定出合理的工作量。
    2、各科室以基本工作量為基礎達標數(shù),該項指標的完成情況占工資發(fā)放的50,醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、組織紀律、服務滿意度考評達標占工資的50。
    3、成立績效工資考評小組,醫(yī)務科、護理部、稽查科、辦公室各負其責,在每月20日把所轄項目考評情況報至財務科,財務科以按按照管理辦法第1、2條依據(jù)比例發(fā)放工資和獎金。
    4、工資實行半封頂、下保底的分配機制,按達標比例超出本人檔案工資按本人職務以1.8、1.4、1.2倍的比例5:5封頂。
    5、病假、事假、探親假、產(chǎn)假開本人職等工資。
    制定如下管理辦法:
    1、實行藥品主渠道進院,杜絕假冒、偽劣藥品入院。
    2、通過門診大顯示屏對藥品進行時價公示,保證患者明白消費。
    3、國家統(tǒng)一降價的22種藥品,按國家規(guī)定加價率在15。
    4、為減輕患者負擔對部分藥品,實行統(tǒng)一降價18,讓利于患者。
    5、為滿足不同經(jīng)濟承受能力的患者的用藥需求,醫(yī)院將抗生素類藥品、心腦血管類藥品按價格分為高、中、低三檔,醫(yī)生在用藥前告之患者,給患者用藥檔次的選擇權。
    6、為方便患者,醫(yī)院將開設一個非處方藥局。
    7、醫(yī)院與購藥商簽訂《醫(yī)藥購銷誠信服務承諾協(xié)議》,對藥局主任及工作人員簽訂《藥局工作責任狀》與臨床各主任簽訂《臨床醫(yī)生藥品使用責任狀》。
    8、成立醫(yī)院藥品管理專家小組,對病歷進行檢查、抽查,對用藥情況不符合醫(yī)療診斷標準和診療規(guī)范者,將給予停發(fā)獎金,扣發(fā)工資及待崗等處理。
    醫(yī)院營銷推廣方案篇三
    在我校發(fā)行的有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭非常激烈,目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題,往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
    推銷對象:西北工業(yè)大學20xx級本科新生
    對象總?cè)藬?shù):預計本科新生在3600人左右
    對象需求分析:
    (1)對于剛踏入象牙塔里的大學生來說,他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然后像更高的目標奮斗。
    (2)在我校,由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。
    (3)現(xiàn)在英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的。學生想知道的,同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。
    (1)推銷市場實地分析:西北工業(yè)大學地域廣闊,宿舍分布較為集中。
    (2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區(qū),這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內(nèi)較多市場,同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優(yōu)勢!
    (3)鑒于對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
    宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!
    推銷宗旨:誠實守信,服務至上,讓顧客滿意!
    前期準備:
    (1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷經(jīng)驗的同學和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,并選擇能力較強的人為隊長。
    (2)人員培訓及經(jīng)驗交流:作為推銷團隊,就應該有團隊精神,同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結(jié)的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習有關推銷的技巧。
    (1)提前兩天到校,制定推銷詳細規(guī)劃步驟。
    (2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣!
    (1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。
    (2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
    (3)抓住老鄉(xiāng)會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和學習方法進行講解,借助推銷我們的報紙。
    (1)首先要給人一種親切的感覺,個人介紹很重要,帶上學生證是必須的,作為學長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或?qū)W姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語中透露大學英語學習的重要性:作為我校的大一新生,進校后會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的班里學英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學的英語老師較好,有利于他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料,買了這份雜志可以為考試做些準備,找回英語的感覺,同樣可以受用于以后大學英語課程及英語四級的學習。
    (2)推銷時要帶上一份樣品,言談應盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會使得新生們顯得反感。
    (3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票,最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式,主動提出什么問題都可以找我們學長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
    醫(yī)院營銷推廣方案篇四
    送走了盛夏仲秋,現(xiàn)已進入深秋11月,總結(jié)我院前階段的業(yè)務狀況,分析現(xiàn)階段的整體業(yè)務態(tài)勢,以及營銷策劃工作,我們擬相應調(diào)整營銷方案,具體如下:
    成功策劃的關鍵在于對醫(yī)院本身情況和當?shù)厥袌銮闆r的客觀、全面、準確的把握,這是策劃能否取得成功的前提,調(diào)研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下:
    (一)基礎數(shù)據(jù)庫的建立與分析
    主要包括:
    門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計/醫(yī)院效益統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業(yè)務統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門診部(住院部)單病種業(yè)務統(tǒng)計與分析/病案統(tǒng)計與分析等等。
    在建立數(shù)據(jù)庫的基本上,按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色,進行系統(tǒng)的科學統(tǒng)計與分析,為業(yè)務分析提供第一手準確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計,列出構成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,第一手調(diào)查資料是我們下一下行動計劃的重要依據(jù)。
    (二)對醫(yī)院決策層和相關管理層干部調(diào)研:
    通過對醫(yī)院決策層和相關管理層干部進行訪談,全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)勢、醫(yī)院經(jīng)營劣勢與存在問題、當?shù)蒯t(yī)療市場情況、當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭狀況等。
    (三)對員工進行全面調(diào)研:
    發(fā)放問卷,對醫(yī)院全體員工進行問卷調(diào)研,向員工了解對醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫(yī)院經(jīng)營的建議等。
    (四)對市場進行全面調(diào)研:
    專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷,并組織一次病人座談會。全面調(diào)查了解患者以及社會公眾對醫(yī)院各方面的評價,客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度,患者及社會公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價,當?shù)鼗颊呒吧鐣姷木歪t(yī)消費心理,就醫(yī)行為特征,醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽度、忠誠度,對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價等大量市場一手資料和信息。
    調(diào)查人員還應親自到相關競爭醫(yī)院進行了實地走訪考察,對當?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。
    然后根據(jù)一系列有計劃的調(diào)研,依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略swot分析,提出分析報告,對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場特征、行業(yè)競爭格局進行分析,做到心中有數(shù)。
    (一)醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實施
    醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價值觀體系,而保證醫(yī)院價值觀得以認同并實行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動;醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質(zhì)文化,三者共同構成醫(yī)院文化體系。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓和醫(yī)院文化建設計劃、以及相配套的一系列制度加以保障,醫(yī)院文化將淪為空談。
    醫(yī)院文化建設的一系列建議,并配合院方展開一系列培訓,從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務科主任到一線人員進行一系列培訓,并對制度進行調(diào)整,使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去,尤其是員工的市場意識和服務意識必將明顯提高。
    我們可以根據(jù)醫(yī)院員工文化價值觀的調(diào)查了解,結(jié)合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要,策劃醫(yī)院文化價值觀體系,包括:
    1、醫(yī)院核心價值觀:如醫(yī)院院訓、醫(yī)院宗旨
    2、醫(yī)院經(jīng)營理念:如醫(yī)患關系理念、服務理念、質(zhì)量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。
    3、醫(yī)院管理理念:如良醫(yī)標準、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團隊文化理念等。
    4、員工職業(yè)理念:員工職業(yè)理念、員工誓詞等。
    5、醫(yī)院廣告語。
    以期建立適應新形勢要求的醫(yī)院管理和員工價值觀體系,凝聚全院共識,形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀。
    (二)cis策劃設計——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》
    對于病人而言,選擇一家醫(yī)院就診,最直接的原因是品牌,而非醫(yī)院技術、設備、服務、收費(當然,后者是構成品牌的重要因素,尤其是技術質(zhì)量),醫(yī)院的。競爭實際上是爭奪病源的競爭,直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競爭,為此,醫(yī)院必須導入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。
    策劃設計一套cis系統(tǒng),可確定基本的品牌形象定位和廣告語,可以通過專門設計醫(yī)院的新標識、標準字、標準色,并開發(fā)設計一系列應用規(guī)范,如:
    1、醫(yī)院辦公事務用品,如名片、胸牌等;
    2、醫(yī)院業(yè)務用品,如病歷、處方、單據(jù)、床單等;
    3、醫(yī)院公關事務用品,如手提袋、旗幟、請柬等;
    5、醫(yī)院導醫(yī)臺;
    6、急救車等車輛;
    7、報紙廣告規(guī)范;
    8、院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范。
    9、醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進。
    樹立一個現(xiàn)代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象。
    醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結(jié)果,專門設計一套品牌傳播塑造計劃,以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務質(zhì)量提高為基礎,以顧客滿意度提升為前提,隨著醫(yī)院系列傳播手段的運用,醫(yī)院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升。
    (三)市場分析
    醫(yī)院要獲得市場的認同,提升效益,除了自身各方面的軟、硬件建設外,還必須深入研究市場的狀況,競爭對手的情況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,走差異化、個性化的營銷道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務對象的差異化與服務內(nèi)容、服務形式的差異化二者相結(jié)合,發(fā)揮1+12的效果。
    經(jīng)目前初步調(diào)研,華泰醫(yī)院的主要消費群是本地居民,優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等,服務優(yōu)勢方面,暫未見突顯,市場上應該存在著較多的同質(zhì)競爭者。(見附表)
    上表中調(diào)研的對象,是本地有相當知名度的專科醫(yī)院,或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室,基本在相當人群中已建立了牢固的認知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌,可能將受到對手的強大威脅和壓制,需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。
    (四)品牌拓展方向
    隨著社會和文明的不斷進步,女性在社會生活中擔當角色的日益重要,社會對女性的關愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進步的核心。同時,現(xiàn)代社會人們在注重對高品質(zhì)個性化生活追求的同時,關注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫(yī)學整形美容成為現(xiàn)代女性的時尚,成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此,醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學美容作為兩大主推特色功能,將會有相當?shù)氖袌龊臀?。華泰醫(yī)院要在復雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟,并有長足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件,進行優(yōu)勢整合,發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標消費群,提出強有力的概念,挖掘和引導目標群內(nèi)心深處的未被滿足的消費需求。
    但是醫(yī)療機構有其獨特的一面,它的專業(yè)性和權威性可以說是消費者選擇每項相關服務時首先考慮的因素。對比之下,服務是第二層次的內(nèi)容,是為專業(yè)性和權威性增添附加價值的部分。因此,來自眾多權威醫(yī)療機構的競爭給醫(yī)院提出了嚴峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢,將是推廣工作的重點。
    項目分析
    1、鮮明的項目特征
    致力于女性的美麗和健康事業(yè),集預防、保健、治療、康復為一體,為現(xiàn)代女性提供具有國際水準的專業(yè)化服務。
    對象的專屬性
    湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。
    技術的權威性
    優(yōu)勢科室:醫(yī)學美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;
    技術特征:新設備、儀器;
    專家特征:來自各學科、權威級的專家。
    服務的超前性
    服務特色:人性化服務,人文化關懷,享受式就醫(yī),尊貴完善的服務模式,提供“一對一”的溝通治療服務,使患者可以與醫(yī)生進行無障礙溝通;提供個性化的醫(yī)療保健方案,絕對保護個人檔案隱私。
    環(huán)境的舒適性
    環(huán)境特點:整體環(huán)境布局色調(diào)以粉紫色為主,設立優(yōu)雅的休閑候診區(qū),環(huán)境高雅、舒適,符合女性的審美習慣。
    營銷模式
    實行會員制經(jīng)營模式,營造優(yōu)異的軟性環(huán)境,保證就醫(yī)者獲得良好的服務;開設湛江首家“女子健康之舟”體檢中心,服務亞健康女性人群。成立女子健康會所,定期開展健康知識講座,指點配備家庭藥箱。
    其他特點
    位于火車站與汽車站之間,交通便利。
    開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式,營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫(yī)療服務的基礎上,推出全程導醫(yī)、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務。
    2、完善項目的支撐點
    現(xiàn)有項目的支撐點:
    技術上:匯集國內(nèi)知名專家,擁有一流醫(yī)療設備,權威科室
    環(huán)境上:高檔裝修配置,溫馨高雅的氛圍
    服務上:享受式就醫(yī),感受專業(yè)級的溫馨照顧
    心理區(qū)隔上:高品位女性的健康專區(qū)
    核心利益上:擁有健康,享受美麗,擁有自信
    結(jié)論:
    醫(yī)院應切合市場需求,將整形美容、醫(yī)學美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結(jié)合,形成獨樹一幟的差異化服務與核心優(yōu)勢。
    在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應,將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐,以整體概念服務于品牌的推廣。
    項目定位
    1、市場定位:湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院麗人養(yǎng)生會館支持點:
    湛江第一家專為女性提供醫(yī)療服務的會員制醫(yī)院,檔次高、品位高,專門針對高收入女性群體。
    匯集頂級專家,擁有尖端的醫(yī)療設備,15個科室、50個專業(yè),為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務。
    兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學美容醫(yī)院的特點,集修養(yǎng)、保健、治療、康復于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美。
    2、形象定位:女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣
    3、消費人群定位:
    第一目標群:居住于等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;
    第二目標群:文化界、演藝界、以及高收入白領女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
    第三目標群:時尚、追求美麗的青年女性群體。
    4、形象廣告語:牽手華泰,牽手未來
    (五)推廣策略
    根據(jù)項目的特點,建議采取立體式、多層面的推廣策略,以達到快速滲透品牌形象,快速啟動市場,快速取得經(jīng)濟效益的目的,主要采取以下策略:
    拓展渠道,強化會員招募的力度
    1、廣告宣傳:在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。
    2、合作與聯(lián)動并舉:
    針對目標群消費能力強、注重自身保養(yǎng)的特征,選擇可以接觸到目標相費群的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些項目的長期合作,不但可以宣傳信息,還可以帶動會員卡的銷售。
    可采取在美容院(或健身房)消費一定金額,可以享受本院的某些服務(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務),或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式,進行聯(lián)動的推廣。
    與高檔寫字樓合作,在大堂內(nèi)針對部分白領階層進行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料,進行會員招募的咨詢等。
    主題系列促銷活動
    針對目標消費群的心理需求特征,以大型系列宣傳、促銷活動,持續(xù)傳播品牌形象,制造亮點,吸引目標群成為會員。
    系列活動一尋找健康麗人活動——
    主題:健康的女人最美麗
    在全市范圍內(nèi)引起轟動,激發(fā)消費者的參與,大范圍內(nèi)提高醫(yī)院的知名度。
    系列活動二針對元旦節(jié)——
    主題:新年伊始,做個全新的女人
    元旦優(yōu)惠會員卡,使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。
    系列活動三針對圣誕節(jié)——
    主題:圣誕節(jié)送什么?
    針對年輕女孩,滿足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。
    (六)廣告策略
    1、廣告目的
    傳播“湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院”登陸的概念,塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰,牽手未來,健康麗人,美在華泰”的鮮明形象,迅速打開知名度。促成目標消費群對華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認同,從而真正建立起醫(yī)院的獨有品牌體系。
    以獨特的形象定位吸引消費者,喚起消費者的消費欲望,促成一定的消費。
    2、廣告策略
    廣告訴求緊密結(jié)合項目特點,以感性訴求為主,兼顧理性訴求,注重情緒渲染,引起消費者心靈上的共鳴,采用“軟文炒作+形象廣告”相結(jié)合的方式:
    1)軟文炒作——從情感角度和女性關心的話題切入,循循善誘,娓娓道來,引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動。
    3)形象廣告——投放密集型廣告,利用報紙、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。
    3、廣告訴求重點
    湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院登陸
    行業(yè)領先,專業(yè)超前
    技術設備先進,醫(yī)護人員專業(yè)資深
    華泰,因為專業(yè)、值得信賴
    對女性全面、由內(nèi)至外的呵護和關懷
    4、廣告主題:
    針對形象的——牽手華泰,牽手未來
    針對技術的——專業(yè)權威,值得信賴
    針對服務的——至尊服務,至情關懷
    針對營銷的——選擇華泰,一生美麗
    第一層面:強針對性媒體
    根據(jù)目標消費群的媒體接觸習慣,選擇有針對性的派送dm雜志、彩頁到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場所,使廣告信息直接進入目標消費群視野。
    第二層面:強針對性戶外媒體
    在白領人士聚居的區(qū)域、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式,有針對性地傳遞廣告信息。
    5、媒體組合:
    6、成本估算:
    略
    醫(yī)院營銷推廣方案篇五
    夏季服務月,滿意在xx
    1、全面提升全院醫(yī)術醫(yī)德推廣“三點服務”:服務早一點、解釋全一點、笑容多一點
    2、服務不要過分熱情,讓人不自在,多半的感覺是“這么多的狼終于等來一只羊羔上門了”,內(nèi)心頓時加以防范。
    活動為一天
    x年6月日――月日
    弘揚x醫(yī)院企業(yè)文化,提升品牌知名度、以人為本、關注肛腸健康。
    社區(qū)以及醫(yī)院重要專家導醫(yī)(主持人)
    1、肛腸自檢表印刷。按情況來定數(shù)量,預計500份。
    2、宣傳條幅、x展架4個
    3、桌椅
    活動設在晚上比較好一般晚上8:00――9:00一個小時時間?,F(xiàn)場橫幅懸掛、醫(yī)院宣傳冊擺放、桌椅擺放、影像設備檢測是否完好等。醫(yī)院內(nèi)部人員準備會場需在8:30之前。
    活動開始:
    1、主持人:介紹我們醫(yī)院這次活動的性質(zhì)。(公益性社區(qū)活動,健康講壇為主,并且采用有獎問答式與群眾互動)肛腸自檢表下發(fā)群眾。并告訴群眾:憑著肛腸自檢表可到醫(yī)院直接就診不需要掛號費。
    2、專家上臺講解醫(yī)院的品牌形象、肛腸病的種類、癥狀等。(中間穿插有獎問答與群眾互動,以便專家整理思路)。
    3、主持人收上肛腸自檢表,推出醫(yī)院最新活動優(yōu)惠。并由專家介紹自檢表中多數(shù)對應自己病癥的群眾可到醫(yī)院掛號就診。
    有獎問答介紹:問之前可以把相關內(nèi)容發(fā)于群眾每人一手一份,看相關答案。(問答內(nèi)容:知道明德肛腸醫(yī)院嗎、我們開設的科室、了解痔瘡是什么樣的病嗎、痔瘡的一些癥狀知道嗎、日常生活中需要注意什么?等等)
    問答中設有禮品相送群眾:比如:玻璃杯、折疊性椅子、太陽傘等。(供參考:可標有我們醫(yī)院的名稱等)回答問題合理者均可獲取禮品。(共計100份禮品)
    活動參加人員補助、宣傳條幅3條、玻璃杯50個、折疊性椅子30把、太陽傘20把、問答題卷100份。肛腸自檢表印刷500份(掛號費預計在200――300之內(nèi)。)
    另外小區(qū)還需要場地費用。
    醫(yī)院營銷推廣方案篇六
    整形醫(yī)院的生存和發(fā)展市場營銷占據(jù)重要地位,營銷方式推動整形醫(yī)院的發(fā)展,各種市場營銷的方式是如何運用于整形醫(yī)院的卻是一個研究難題。下面關于這個問題進行簡短分析,希望能給大家?guī)硪欢ǖ膸椭?BR>    一、整形醫(yī)院的營銷理論
    市場營銷是整形醫(yī)院的生存之道,當?shù)氖袌鰻I銷手段做好市場營銷工作,整形醫(yī)院才可能有長遠的發(fā)展。
    市場包含三個主要因素,即:有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力?和購買欲望。
    所以整形醫(yī)院營銷,只是對一部分有需求的顧客進行刺激而產(chǎn)生的到店服務過程。
    二、公關策略營銷
    1、義診活動
    2、知識營銷
    整形知識,護理常識,刺激顧客的欲望達到成交的效果。
    3、全程導醫(yī)服務
    全程導醫(yī)服務包括院前服務、術中服務、住院服務和院后服務,其實是一個實現(xiàn)雙贏的過程。
    4、彈性營銷
    整形醫(yī)院彈性營銷策略,就是指整形醫(yī)院要不斷以從醫(yī)療環(huán)境分析、醫(yī)療政策分析、各類整形醫(yī)院競爭情況分析中提取的信息資料為依據(jù),用辯證的思維、發(fā)展的觀點看待問題,制定一種動態(tài)營銷策略的方法。
    5、廣告營銷
    整形整形醫(yī)院普遍存在廣告病,沒有廣告就沒有知名度,當然這也實屬無賴之舉。
    三、整形醫(yī)院營銷注意事項及建議
    1、真實原則
    醫(yī)療廣告一定要傳遞真實、可靠的信息。
    2、定位策略
    整形醫(yī)院營銷一定要遵循“集中一點”的原則,重點宣傳某個重點項目??梢园床》N定位、人群定位、服務定位、心理定位等。
    3、訴求策略
    倚重煽情,弱化平實。整形醫(yī)院作營銷是很敏感的,在推廣中一定要注重對情感的寄托,要體現(xiàn)出對顧客的關心和愛護。
    4、社會倫理的限定
    整形醫(yī)院營銷應該突出服務性。
    整形醫(yī)院營銷的建議
    1、建立整形醫(yī)院文化
    價值的持續(xù)健康增長是整形醫(yī)院文化建設的根本目的。整形醫(yī)院文化建設的目的是通過總結(jié)成功基因,清晰核心價值,理順價值差異,統(tǒng)一管理思想,澄清共同語言和準則,通過對內(nèi)的整合達到對外部競爭環(huán)境的適應,提高組織運作效率,塑造整體形象,提高整形醫(yī)院核心競爭能力,實現(xiàn)整形醫(yī)院經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)健康增長。
    2、完善用人機制
    制度對于整形整形醫(yī)院非常重要。整形整形醫(yī)院的員工大部分都是聘任人員,他們對整形醫(yī)院的忠誠度很低,對整形醫(yī)院的依賴感也很低,從心理上就有當臨時工的想法,所以責任心、敬業(yè)精神、服從命令聽從指揮的意識很差,要解決這些問題,就需要制定嚴謹?shù)?、公平的?guī)章制度。
    3、健全員工激勵機制
    激勵是行政管理中研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律來提高人的積極性的一種方法,其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性,從而使人們能大努力地、主動地投入到工作中并取得大的成績。
    營銷師通過創(chuàng)造價值來吸引自己的目標人群,是一門科學和藝術,也是當下的整形醫(yī)院管理者需要學習的一門知識。激烈的醫(yī)療市場競爭,坐以待斃是錯誤的,合理的運用營銷,才能幫助整形醫(yī)院更好的經(jīng)營發(fā)展。
    醫(yī)院營銷推廣方案篇七
    現(xiàn)在很多醫(yī)院都進行網(wǎng)絡營銷推廣,身為網(wǎng)絡營銷主管們希望聽聽我的建議,目前醫(yī)療行業(yè)營銷介入,他們一般會采用以下幾種方式:
    3 seo排名:在一些seo業(yè)務員口中,seo是低投入高回報,百般游說之下,一些醫(yī)療企業(yè)主也經(jīng)不住引誘。
    對于醫(yī)療行業(yè)來說,以上營銷方式都可取,但專業(yè)與非專業(yè)的操作只在于操作的方式方法、細節(jié)與技考:
    第一種方法:為很多數(shù)企業(yè)主所熟悉,一般會安排企業(yè)員工到各大論壇、qq群進行人肉留言頂貼,或者留下網(wǎng)站鏈接地址,增加網(wǎng)站的爆光度,一些較為熟悉網(wǎng)絡推廣的企業(yè)可能還會取用群發(fā)軟件來推廣,這種方式在一定程度上是可以取得效果的。
    人肉留言頂貼只能在小范圍里進行,赤裸裸的廣告內(nèi)容很容就被管-理-員清除;群發(fā)推廣容易產(chǎn)生大量的垃圾外鏈,給網(wǎng)站增加風險,也容易被各目標站點斥責,群發(fā)容易失效,很多群發(fā)軟件也是言過于實。
    第一種方法應該注意:
    4) 充分利用社會化網(wǎng)絡資源,如書簽、百度知道、百度百科、digg等等。 第二種方法:一旦的你的網(wǎng)站被百度推廣員盯上,他們就會不厭其煩的給你打電話,跟你說百度推廣如何如何的好,并且信誓旦旦保證給你帶來效果;很多企業(yè)主在還沒有弄清楚什么是百度競價排名就交上了3000大元戶開了,結(jié)果不出幾天,賬號的錢消費完了還沒見效果。
    第二種方法應該注意:
    1) 充份了解百度競價排名的操作方法等基本內(nèi)容;
    4) 百度競爭與seo結(jié)合,是目前醫(yī)療行業(yè)最有效的網(wǎng)絡營銷手法,詳情可參考這篇文章:最有效的醫(yī)院網(wǎng)絡營銷組合。
    第三種方法:一些企業(yè)主通過朋友或者seo業(yè)務員了解到搜索引擎優(yōu)化排名(seo),業(yè)務員會告訴你seo只需一次投入,保證你的某某關鍵詞在 百度搜索結(jié)果頁(serp)的排名,從此無需像百度競價排名那樣按每次點擊付費,在seo低投入,高回報游說之下,一些醫(yī)療企業(yè)主就簽下seo合同,但業(yè) 務員應該不會告訴你seo低投入,高回報但有風險,詳情可看這篇文章:如何防止醫(yī)院網(wǎng)站降權處罰(被k)。
    seo行業(yè)里有這樣一句話:”95%的seo技巧很簡單,你在任何一篇關于seo的文章中都會看到,最重要的5%是 “經(jīng)驗”、“創(chuàng)意”和“人脈””,由于seo入門門檻比較低,seo行業(yè)很快就會泛濫成災,有人為了接單,可能會給你保證排名,有人為了完成任務,可能不 惜使用黑帽手法,給企業(yè)網(wǎng)站來滅頂之災。
    第三種方法應該注意:
    2) 通過seo站內(nèi)優(yōu)化,提高用戶體驗,提高轉(zhuǎn)化率;
    3) 進行seo優(yōu)化排名最基本的原則是最大限度上保證醫(yī)療網(wǎng)站不被搜索引擎處罰前提下進行優(yōu)化。
    seo行業(yè)內(nèi)有這樣給seoer分為三個級別:
    1) 能優(yōu)化幾個關鍵詞排名的seoer
    2) 能優(yōu)化行業(yè)關鍵詞排名的seoer
    3) 能自己創(chuàng)造關鍵詞排名的seoer
    身為企業(yè)主的您,在選擇seoer時如何區(qū)分seo水平?
    這一篇不是完全給友人的體檢中心網(wǎng)絡營銷建議,但綜上所述,網(wǎng)絡營銷必須以用戶體驗為中心,提高轉(zhuǎn)化率為目標,seo與百度競價結(jié)合是醫(yī)療行業(yè)最有效的網(wǎng)絡營銷組合,在選擇網(wǎng)絡營銷方式方法上應該有所注意,在選擇網(wǎng)絡營銷合作伙伴應該擦光眼睛。
    醫(yī)院網(wǎng)絡推廣方案應該如何撰寫,分為哪些步驟:
    第一步:競爭優(yōu)勢分析
    巨火網(wǎng)絡研究認為,網(wǎng)絡營銷分析環(huán)節(jié)是企業(yè)網(wǎng)絡營銷關鍵的準備環(huán)節(jié),任何一個企業(yè)開始網(wǎng)絡營銷之前應該針對企業(yè)的現(xiàn)狀,作swot分析,總結(jié)企業(yè)的優(yōu)勢點,針對企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷作方案設計。通過數(shù)據(jù)檢測系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷過程問題,但是目前很多企業(yè)在開始網(wǎng)絡營銷前沒有任何準備工作,在后續(xù)的網(wǎng)絡營銷服務過程中沒能及時發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整重點、解決問題。
    什么是swot分析法?
    swot是由“s”、“w”、 “o”、“t”4個英文字母組成,swot分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況,在戰(zhàn)略分析中,它是最常用的方法之一。
    swot分析法法最早是由舊金山大學的管理學教學教授于20世紀80年代初提出來的,所謂swot分析,即態(tài)勢分析,就是將與研究對象密切相關的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅等,通過調(diào)查列舉出來,并依照矩陣形式排列,然后動用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應的結(jié)論,而結(jié)論通常帶有一定的決策性。 運用這種方法,有得對研究對象所處的情景進行全面、系統(tǒng)、準確的研究,從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。
    swot分析法總體上來說是一種較準確和明晰的分析方法,它能較客觀地分析和研究一個單位的現(xiàn)實情況。利用這種方法可以從中找出對自己有利且值得發(fā)揚的因素,以及對自己不利用需要回避的因素,發(fā)現(xiàn)問題并找出解決辦法,從而明確未來的發(fā)展方向。
    根據(jù)分析的結(jié)果,企業(yè)可以將問題按輕重緩急分類,明確哪些問題目前急需解決,哪些可施放在稍后解決,哪些是屬于戰(zhàn)略上的障礙,哪些是屬于戰(zhàn)術上的問題。swot分析法針對性很強,管理者可依之協(xié)調(diào)管理,作出正確的規(guī)劃和決策。
    swot分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況,在戰(zhàn)略分析中,它是最常用的方法之一。
    第二步:營銷平臺建設
    巨火專家團隊以近8年的實操經(jīng)驗總結(jié):網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡營銷關鍵營銷工具,企業(yè)應該做以營銷為導向,以效果為目的的網(wǎng)站,效果型網(wǎng)站指能實現(xiàn)多方位展示企業(yè)優(yōu)勢且符合網(wǎng)絡營銷要求的網(wǎng)站,保證了國內(nèi)任何域均衡穩(wěn)定的訪問速度通過自身的結(jié)構、速度、功能、設計、適合搜索引擎收錄等以營銷效果為導向的網(wǎng)站才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益,最大化地把訪客轉(zhuǎn)化為顧客,幫助你留住客戶,真正實現(xiàn)好的網(wǎng)絡營銷效果!
    效果型網(wǎng)站 21 個核心要點總結(jié)
    版權信息:版權信息要明確,注意格式,內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)站的實際內(nèi)容進行書寫。
    保持更新:企業(yè)的動態(tài)報導、產(chǎn)品更新等要經(jīng)常性地維護,讓客戶??闯P?。
    報價列表:提供服務的企業(yè),要根據(jù)服務內(nèi)容的不同,分層次、分級別給出差別的報價。 常見問題:將客戶關心或者產(chǎn)品使用中常見的問題羅列出來,給出答案。
    訪問速度:速度要快、要穩(wěn)定
    服務流程:越透明越好;客戶越能放心
    關于我們:要詳細、真實
    合作伙伴:合作伙伴的鏈接及合作方站內(nèi)報道
    聯(lián)系方式:聯(lián)系方式要詳細、完整、多途經(jīng)、最好能提供所在地地圖指南
    鏈接檢查:絕對不能出現(xiàn)無效鏈接。
    免費服務咨詢:提供400、800電話,彰顯企業(yè)實力
    企業(yè)新聞:報紙或其他媒體對企業(yè)的正面報道全文帖在網(wǎng)站上。
    網(wǎng)頁配色:建議使用公司logo的主色調(diào),體現(xiàn)企業(yè)文化,可以加深客戶印象。 網(wǎng)頁數(shù)量:充實的網(wǎng)頁數(shù)量,企業(yè)站點至少50頁以上內(nèi)容。無錯別字。
    網(wǎng)站備案:獲得icp的備案許可,鏈接到網(wǎng)站
    營業(yè)證明:公司的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、相關檢驗證書、質(zhì)量保證書等能在網(wǎng)站查到。 原創(chuàng):原創(chuàng)內(nèi)容、原創(chuàng)圖片,包括員工照片等放到網(wǎng)站上,體現(xiàn)公司實力。
    域名續(xù)費:一次性續(xù)費時間長一點,不要因為沒有續(xù)費而導致域名失效。
    第三步:商機中心建設
    互動是營銷最重要的一環(huán),網(wǎng)站訪問者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時,網(wǎng)站需要提供更多手段與支持“互動”,電話只是一種方式,為什么很多企業(yè),同樣的產(chǎn)品、網(wǎng)站也差不多、廣告費也花了不少,網(wǎng)絡營銷效果就是比自己的同行競爭對手差?80%以上的原因是:網(wǎng)絡營銷商機把握環(huán)節(jié)出問題了!
    企業(yè)商機中心為應該建立最適合企業(yè)的營銷展示平臺的溝通工具,如:在線客服、400營銷專線等近5種多元化的溝通方式,企業(yè)可以主動聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個客戶,從而將從網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)變成真正的銷量!
    網(wǎng)絡營銷商機把握環(huán)節(jié)常見問題分析:
    多途經(jīng)溝通渠道,全方位把握商機!
    商機中心關鍵細節(jié)總結(jié)
    1、聯(lián)系方式及在線客服在每個頁面都凸顯,方便客戶聯(lián)系、咨詢
    2、選擇400服務熱線和企業(yè)郵局樹立企業(yè)品牌
    4、設立營銷專線,不留前臺電話
    網(wǎng)站客服核心4個點
    1、聯(lián)系方式及在線客服在每個頁面都凸顯,方便客戶聯(lián)系、咨詢
    2、選擇400服務熱線和企業(yè)郵局樹立企業(yè)品牌
    4、設立營銷專線,不留前臺電話
    第四步:網(wǎng)絡營銷推廣
    網(wǎng)絡營銷推廣環(huán)節(jié)是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的根本環(huán)節(jié),是借助一切被目標用戶認可的網(wǎng)絡應用服務平臺開展的引導用戶關注的行為或活動,目的是促進產(chǎn)品在線銷售及擴大品牌影響力,企業(yè)需要深刻理解眾多的網(wǎng)絡營銷策略,并結(jié)合自身資源廣泛應用到產(chǎn)品推廣和品牌建設中去。
    常用的網(wǎng)絡營銷推廣方式
    搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、bbs營銷、病毒式營銷、博客營銷、播客營銷、rss營銷、sn營銷、創(chuàng)意廣告營銷、口碑營銷、體驗營銷、趣味營銷、知識營銷、整合營銷、事件營銷。
    搜索引擎營銷分兩種:seo與ppc,seo即搜索引擎優(yōu)化,ppc,是指購買搜索結(jié)果頁上的廣告位來實現(xiàn)營銷目的,其優(yōu)勢是針對性強,廣告只出現(xiàn)在相關搜索結(jié)果或相關主題網(wǎng)頁中,因此,搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效,若關鍵字結(jié)構利用得當,則客戶轉(zhuǎn)化率較高。
    搜索引擎seo優(yōu)化,是通過對網(wǎng)站結(jié)構(內(nèi)部鏈接結(jié)構、網(wǎng)站物理結(jié)構、網(wǎng)站邏輯結(jié)構)、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量。
    郵件營銷
    電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式。
    博客營銷
    博客營銷是建立企業(yè)博客,用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn),一般以諸如行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術等作為企業(yè)博客內(nèi)容,使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。博客營銷可以是企業(yè)自建博客或者通過第三方bsp來實現(xiàn),企業(yè)通過博客來進行交流溝通,達到增進客戶關系,改善商業(yè)活動的效果。
    免費網(wǎng)絡推廣
    知識問題營銷:到百度知道,新浪愛問,雅虎知識,soso問問等網(wǎng)站去回答問題,搜索自己行業(yè)或者產(chǎn)品的相關關鍵詞,然后進行回答與分享,并記得留下網(wǎng)址。
    友情鏈接推廣:相關行業(yè)的友情鏈接是網(wǎng)站優(yōu)化不可缺少的元素。
    論壇營銷:自己去寫原創(chuàng)文章或產(chǎn)品信息,發(fā)布到對應行業(yè)網(wǎng)站上
    .....
    **醫(yī)院網(wǎng)絡營銷方案(草案)
    一、**省醫(yī)療市場概括及民營醫(yī)院品牌塑造
    1、 &&地區(qū)醫(yī)療環(huán)境分析
    縱觀&&地區(qū)的醫(yī)療市場,競爭異常激烈,除了擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時,眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭,尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。
    為了爭奪市場,實力稍強的醫(yī)院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇,無疑,媒體宣傳起到了關鍵作用,但隨之而來的是大量的營銷費用的消耗,使醫(yī)院利潤率下降,從而影響醫(yī)院的設備、技術的再投資,這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質(zhì)疑民營醫(yī)院的發(fā)展模式,進而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。
    那么是不是民營醫(yī)院就意味著沒有市場呢,當然不,部門民營醫(yī)院的成功運營使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。
    2、關于民營醫(yī)院的品牌塑造
    眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展,離不開優(yōu)秀的品牌形象,問題的關鍵是如何來塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析,大眾對醫(yī)療服務的需求分為三個等級:第一 生理需求,即能把疾病治好;第二 發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付出,包括財務和時間、精力;第三 享受需求,即能體會到貼切的服務和舒適的環(huán)境。由此可見,基本的治療保證必須具備,而先進的.儀器設備和優(yōu)秀的技術專家能很好的完成最基本的保障,這些,會在患者決策過程中起到?jīng)Q定性作用;質(zhì)優(yōu)價廉、方便快捷的診療過程,以及人性化的服務和舒適的環(huán)境,同樣會在患者決策過程中起到的關鍵作用。
    企業(yè)的品牌塑造是一個長期復雜的過程,在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外,媒體的宣傳仍然不可或缺,關鍵是選擇什么媒體,以什么樣的形式宣傳。前面提過,大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率,及干擾大眾的選擇-民營醫(yī)院的決策,那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。
    被稱為“第四媒體”;1.62億的擁護者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價格成本相對低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計分析;可雙向溝通。能同時擁有這些優(yōu)點的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng)。問題的關鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標群體呢?請看下面統(tǒng)計:
    ******* 聯(lián)合 ****** 耗時近一年,通過對近千萬名網(wǎng)民的調(diào)查,在保證治療效果的前提下,服務貼切,方便快捷的民營醫(yī)院品牌會成為他們的首選,其次才是服務一般、機構臃腫的國立醫(yī)院,提交統(tǒng)計的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%,27-37歲占29.7%,37-47歲占18.3%。 可見,網(wǎng)民的主要人群為17-47歲,占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%,而民營醫(yī)院的目標客戶群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標客戶群體,或?qū)δ繕巳后w起影響決策的群體!
    二、**省省****醫(yī)院網(wǎng)絡營銷方案綜述
    1、**省****醫(yī)院的需重點倡導的理念
    1)**省省內(nèi)惟一的****醫(yī)院,全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。
    2)“****專家” 的專業(yè)獨特定位,--------------------。
    3)*********88888附屬醫(yī)院,集科研、醫(yī)療與一體,區(qū)別于其他民營醫(yī)院。
    4)強大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設備。
    5)“------------------”等服務理念。
    2、 網(wǎng)絡營銷的宣目標和定位:
    1) 配合電視、報紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。
    2) 最終目標的促進銷售,實際入手點為貴院形象化宣傳,以建立良好品牌為主導。 3) 成功地實現(xiàn)低成本有效競爭,擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占。
    4) 利用網(wǎng)絡塑造咨詢服務新理念。
    3、 網(wǎng)絡營銷媒體投放方向:
    1) 地方網(wǎng)站:*************************等地市,具體投放投放媒體可根據(jù)活動需求進行選擇或調(diào)整。
    2) 搜索引擎:百度、搜狗、google的關鍵詞推廣,詳細關鍵詞及形式待定。
    3) 部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站:39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等。
    4、 網(wǎng)絡廣告投放預算:
    所選的**省省內(nèi)地方門戶網(wǎng)站總體投入約為**萬元,具體投放金額根據(jù)相關活動需要進行調(diào)整。
    5、 網(wǎng)絡廣告投放時間:
    根據(jù)網(wǎng)絡廣告的特點,本策劃方案周期為**個月,具體時間和投放要求根據(jù)實際策劃活動進行設定。
    三、**省****醫(yī)院網(wǎng)絡營銷細則
    1、 網(wǎng)站優(yōu)化
    隨著網(wǎng)絡的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途徑會逐漸向網(wǎng)絡傾斜,而我
    們所做的一切網(wǎng)絡營銷活動的都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn),所以,網(wǎng)站的優(yōu)良關系到網(wǎng)絡營銷活動所取得真實效果。
    1) 網(wǎng)站關鍵字的優(yōu)化。在原基礎上改進和優(yōu)化,特別是搜索引擎的優(yōu)化和關鍵字的優(yōu)化,有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。
    2) 網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律,網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關重要,網(wǎng)站打開的快慢關系到所承載的內(nèi)容是否被訪問者看到,從而決定是否能對訪問者起到影響作用。
    3) 網(wǎng)站結(jié)構的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無限增加,但根據(jù)*****監(jiān)測得出,普通瀏覽者打開網(wǎng)站頁面平均為2.6個,這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時,能夠在通過點擊2-3個頁面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示,否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站。
    4) 網(wǎng)站頁面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問者停留的時間,網(wǎng)站整體風格,頁面色彩搭配,版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感,而且一定要善于使用視頻影像,有利于加深訪問者對內(nèi)容的印象。
    2、 媒體投放(詳見附一 媒介表)
    1)選擇的媒體:
    ****** ****** ****** ******
    行業(yè)網(wǎng)站 39健康網(wǎng) 尋醫(yī)問藥網(wǎng)
    搜索引擎 百度 搜狗 google
    2)投放的形式
    行業(yè)網(wǎng)站 相關頻道的投放或者頻道合作;
    搜索引擎 科室相關關鍵字,ip可限制**省省內(nèi)。
    3)廣告語及圖片制作另行說明。
    3、 網(wǎng)站客戶服務配合
    1) 客服人員的培訓:目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服,但多屬于業(yè)余水平,要么打開半天無回復,要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,所以客服人員需要專業(yè)的培訓,首先是專業(yè)知識,其次是服務意識。
    2) 確立咨詢服務意識:醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程,大多數(shù)患者是無法享受到****醫(yī)院治療服務的,而多數(shù)患者治療前期都會先進行查詢和咨詢,網(wǎng)絡是免費信息最充足的載體,我們就要抓著這一特性,不僅能提供免費咨詢,且還是專業(yè)的指導。這點可以通過醫(yī)院的論壇完成,或者和某些健康網(wǎng)站合作,也可以單獨構筑一個咨詢醫(yī)療網(wǎng),雖然成本不低,但效果是普通宣傳媒體無法媲美的,可重點塑造****醫(yī)院的服務和公益的品牌形象。
    四、活動策劃(節(jié)選)
    1) 網(wǎng)上有獎調(diào)查。
    2) 婦女兒童常見疾病及日常防護網(wǎng)上知識普及。
    5) 網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預約義診。
    8) 某部門合作。
    11)行會員卡,兼有優(yōu)惠卡和掛號、支付等一卡-通卡功能。
    ………………
    五、具體網(wǎng)絡投放方案(部分節(jié)選)
    1、******8(http://www.***http://)
    選擇原因:**地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站,隸屬于**,欄目設者貼近生活,在該地區(qū)具有一定影響力;先后有6家同類客戶投放過廣告,從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn),流量及咨詢量一直處于領先地位。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟,形式為flash圖片,效果醒目,定位為企業(yè)形象宣傳。
    2、****網(wǎng)站(www. ***net)
    選擇原因:**主辦,是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡廣告試點網(wǎng)站,在所有**網(wǎng)站的廣告效果中是最好的;離&&距離較近,有大量潛在消費者;點擊量和咨詢量略遜于報廣。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。
    3、**地區(qū)**網(wǎng)站(www. ***.com)
    選擇原因:**地區(qū)主辦,**地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站,.在當?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群,所以效果還不錯,網(wǎng)絡廣告價格較為低廉,性價比尤高。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接,以及時促進銷售。
    4、**地區(qū)**網(wǎng)站(www. ***.cn)
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏頂端小旗幟,形式為flash圖片輪播,定位為企業(yè)形象宣傳。
    5、**地區(qū)(www.***http://)
    選擇原因:由***主辦,成立于02年,是&&唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站,一直致力于為廣大消費者提供本地化文化娛樂消費信息,有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因?qū)儆诒竟舅?,價格相對低廉,適合長期投放形象宣傳。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁旗幟或者通欄,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。
    6、*****網(wǎng)站(www. ***.com)
    選擇原因:***--主辦, ***地區(qū)門戶網(wǎng)站。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。
    7、*****網(wǎng)站(www. ***. cn)
    選擇原因:***主辦, ***門戶網(wǎng)站.網(wǎng)站開發(fā)尚不完善,廣告較少
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。
    8、***在線(www. ***.com)
    選擇原因:由***在線網(wǎng)絡傳媒有限公司主辦的,成立于04年,現(xiàn)已成為***地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡媒體平臺,是**省最優(yōu)秀的icp之一;流量較大,廣告效果較好,但因地理原因,價格較為低廉,是合作長期形象宣傳。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。
    …………
    六、效果評估
    1、該方案實施周期為12個月,前六個月為形象推廣月,目的為擴大醫(yī)院影響力和美譽度,后六個月為效果鞏固期和銷售促進期。通過以上所提的公益活動,醫(yī)院的美譽度和影響力將更進一步。
    2、方案實施三個月后,醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問量將達2500-3000人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預計而得),電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。
    3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時,宣傳費用將節(jié)省20%-30%,從而增大利潤率。
    七、網(wǎng)絡廣告投放建議
    1、 根據(jù)****唯美形象特點,廣告上建議以公益或形象宣傳為主導,可適當配合網(wǎng)上調(diào)查、相關知識普及,活動冠名等。
    2、 同一媒體在一段時期內(nèi)主打一項服務或者一種理念,廣告內(nèi)容要適時更換,理論上10-20天為廣告狩獵期,30-50天為廣告適應期,60天以上天為廣告厭惡期,可據(jù)此適當修改。
    3、 廣告表現(xiàn)內(nèi)容上,圖片講究簡潔唯美,能說明問題,起到形象記憶效果即可;文字上可適當利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點擊,以促進消費。
    4、 廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌,形式上適當結(jié)合圖片、文字、視頻、影音等。
    5、 事實上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,一個簡單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費者最容易接受和瀏覽的。
    6、善于利用視頻影像等流媒體技術來加深訪問者的印象,從而影響其抉擇。
    備注:廣告投放媒介表和廣告制作說明另行約定。
    ************公司策劃部
    醫(yī)院網(wǎng)絡營銷診斷書
    用戶體驗項目檢測
    訪問速度 正常訪問網(wǎng)站是否在6秒鐘之內(nèi)全部打開?
    網(wǎng)站客服 網(wǎng)站有沒有在線客服,是否在線值班?
    服務專線 有沒有400、800等專業(yè)服務熱線或好的電話號碼?
    廣告意識 網(wǎng)站上有沒有最新廣告促銷專題與廣告活動?
    傳播能力 網(wǎng)站營造傳播能力如何?是否設置如:“推薦給朋友”、“收藏”等按鈕
    日常服務項目檢測
    新聞系統(tǒng) 是否日常更新醫(yī)院網(wǎng)站新聞,行業(yè)新聞?
    文章原創(chuàng) 是否在網(wǎng)站上發(fā)布原創(chuàng)文章,行業(yè)百科內(nèi)容等?
    客戶服務 是否通過網(wǎng)站與患者互動溝通,通過網(wǎng)站做好客服工作?
    醫(yī)院服務 是否日常針對醫(yī)院服務進行詳細描述與更新?
    網(wǎng)站推廣項目分析
    付費推廣 是否正在做百度或谷歌等付費推廣?
    行業(yè)平臺 是否在醫(yī)院四大門戶等行業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布醫(yī)院信息?
    網(wǎng)站優(yōu)化 是否進行seo優(yōu)化和用戶體驗優(yōu)化(ueo)?
    免費推廣 日常是否進行免費網(wǎng)絡推廣方法,推廣醫(yī)院網(wǎng)站?
    網(wǎng)站運營項目檢測
    定期總結(jié) 定期是否針對網(wǎng)絡營銷項目進行總結(jié)分析?
    營銷人才 醫(yī)院是否有網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才負責網(wǎng)站運營?
    客戶管理 是否針對網(wǎng)絡營銷客戶進行系統(tǒng)管理與跟進?
    分析系統(tǒng) 是否安裝網(wǎng)站流量分析系統(tǒng),每天關注網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)?
    檢測結(jié)果
    (一)得分:每題是:為10分,否為:0分,合計得分
    (二)綜合評估
    1、0及20分以下:貴醫(yī)院網(wǎng)絡營銷效果很不理想,網(wǎng)絡營銷是企業(yè)營銷的突破點,一定要特別重視網(wǎng)絡營銷。建議醫(yī)院領導重視、全面重新規(guī)劃網(wǎng)絡營銷。 2、30至40分:貴醫(yī)院網(wǎng)絡營銷效果較差,網(wǎng)絡營銷基礎工作沒有作到位,想通過網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)收益,還得認真規(guī)劃,全面優(yōu)化,實現(xiàn)好的網(wǎng)絡營銷效果。 3、50分到60分:貴醫(yī)院具備網(wǎng)絡營銷的基礎能力,目前效果不太理想的根本原因在于重點把握與細節(jié)優(yōu)化。網(wǎng)絡推廣環(huán)節(jié)再加強,相信效果會提升。
    4、70至80分:貴醫(yī)院網(wǎng)絡營銷有比較好的表現(xiàn),接下來提升的關鍵點是進行細節(jié)優(yōu)化,專人負責網(wǎng)絡營銷,全面加強推廣,力爭網(wǎng)絡營銷效果更好!
    5、90至少100分:貴醫(yī)院的網(wǎng)絡營銷效果做得很不錯了!希望能通過區(qū)域復制、模式復制等形式加速網(wǎng)絡營銷更快的進度,讓貴院成為一個真正的網(wǎng)絡營銷醫(yī)院,取得更快速的發(fā)展!
    醫(yī)院營銷推廣方案篇八
    縱觀xx地區(qū)的醫(yī)療市場,競爭異常激烈,除了擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時,眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭,尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。
    無可否認,國立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢,很容易獲取人們的信任,而民營醫(yī)院受多重因素制約影響了競爭力的提升,主要集中在消費人群對民營醫(yī)院的信任程度、技術力量的薄弱、高級人才的匱乏、營銷成本居高不下、核心競爭力的薄弱、媒體負面的報道等等,都會對民營醫(yī)院形成致命的打擊。醫(yī)院自身的不足外加上媒體等社會輿論的妖魔化,使得在與國立醫(yī)院競爭上自然是困難重重,為了爭奪市場,實力稍強的醫(yī)院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇,無疑,媒體宣傳起到了關鍵作用,但隨之而來的是大量的營銷費用的消耗,使醫(yī)院利潤率下降,從而影響醫(yī)院的設備、技術的再投資,這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質(zhì)疑民營醫(yī)院的發(fā)展模式,進而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。
    那么是不是民營醫(yī)院就意味著沒有市場呢,當然不,部門民營醫(yī)院的成功運營使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。
    2、關于民營醫(yī)院的品牌塑造
    眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展,離不開優(yōu)秀的品牌形象,問題的關鍵是如何來塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析,大眾對醫(yī)療服務的需求分為三個等級:
    第一,生理需求,即能把疾病治好;
    第二,發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付出,包括財務和時間、精力;
    第三,享受需求,即能體會到貼切的服務和舒適的環(huán)境。由此可見,基本的治療保證必須具備,而先進的儀器設備和優(yōu)秀的技術專家能很好的完成最基本的保障,這些,會在患者決策過程中起到?jīng)Q定性作用;質(zhì)優(yōu)價廉、方便快捷的診療過程,以及人性化的服務和舒適的環(huán)境,同樣會在患者決策過程中起到的關鍵作用。
    企業(yè)的品牌塑造是一個長期復雜的過程,在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外,媒體的宣傳仍然不可或缺,關鍵是選擇什么媒體,以什么樣的形式宣傳。前面提過,大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率,及干擾大眾的選擇民營醫(yī)院的決策,那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。
    被稱為“第四媒體”;1.62億的擁護者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價格成本相對低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計分析;可雙向溝通。能同時擁有這些優(yōu)點的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng)。問題的關鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標群體呢?請看下面統(tǒng)計:
    xx聯(lián)合xx耗時近一年,通過對近千萬名網(wǎng)民的調(diào)查,在保證治療效果的前提下,服務貼切,方便快捷的民營醫(yī)院品牌會成為他們的首選,其次才是服務一般、機構臃腫的國立醫(yī)院,提交統(tǒng)計的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%,27-37歲占29.7%,37-47歲占18.3%。
    可見,網(wǎng)民的主要人群為17-47歲,占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%,而民營醫(yī)院的目標客戶群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標客戶群體,或?qū)δ繕巳后w起影響決策的群體!
    1、xx省xxxx醫(yī)院的需重點倡導的理念
    1)xx省省內(nèi)惟一的xxxx醫(yī)院,全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。
    2)“xxxx專家”的專業(yè)獨特定位。
    3)xxxx88888附屬醫(yī)院,集科研、醫(yī)療與一體,區(qū)別于其他民營醫(yī)院。
    4)強大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設備。
    5)“---”等服務理念。
    2、網(wǎng)絡營銷的宣目標和定位:
    1)配合電視、報紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。
    2)最終目標的促進銷售,實際入手點為貴院形象化宣傳,以建立良好品牌為主導。
    3)成功地實現(xiàn)低成本有效競爭,擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占。
    4)利用網(wǎng)絡塑造咨詢服務新理念。
    3、網(wǎng)絡營銷媒體投放方向:
    1)地方網(wǎng)站:xxx等地市,具體投放投放媒體可根據(jù)活動需求進行選擇或調(diào)整。
    2)搜索引擎:百度、搜狗、google的關鍵詞推廣,詳細關鍵詞及形式待定。
    3)部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站:39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等。
    4、網(wǎng)絡廣告投放預算:
    所選的xx省省內(nèi)地方門戶網(wǎng)站總體投入約為xx萬元,具體投放金額根據(jù)相關活動需要進行調(diào)整。
    5、網(wǎng)絡廣告投放時間:
    根據(jù)網(wǎng)絡廣告的特點,本策劃方案周期為xx個月,具體時間和投放要求根據(jù)實際策劃活動進行設定。
    1、網(wǎng)站優(yōu)化
    隨著網(wǎng)絡的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途徑會逐漸向網(wǎng)絡傾斜,而我們所做的一切網(wǎng)絡營銷活動的都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn),所以,網(wǎng)站的優(yōu)良關系到網(wǎng)絡營銷活動所取得真實效果。
    1)網(wǎng)站關鍵字的優(yōu)化。在原基礎上改進和優(yōu)化,特別是搜索引擎的優(yōu)化和關鍵字的優(yōu)化,有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。
    2)網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律,網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關重要,網(wǎng)站打開的快慢關系到所承載的內(nèi)容是否被訪問者看到,從而決定是否能對訪問者起到影響作用。
    3)網(wǎng)站結(jié)構的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無限增加,但根據(jù)xxxxx監(jiān)測得出,普通瀏覽者打開網(wǎng)站頁面平均為2.6個,這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時,能夠在通過點擊2-3個頁面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示,否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站。
    4)網(wǎng)站頁面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問者停留的時間,網(wǎng)站整體風格,頁面色彩搭配,版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感,而且一定要善于使用視頻影像,有利于加深訪問者對內(nèi)容的印象。
    2、媒體投放(詳見附一媒介表)
    1)選擇的媒體:
    地方媒體:xx、xx、xx、xx
    2)投放的形式
    地方網(wǎng)站選擇圖片和文字鏈接搭配,利用圖片或流媒體進行形象展示,文字進行銷售促進;
    行業(yè)網(wǎng)站相關頻道的投放或者頻道合作;
    搜索引擎科室相關關鍵字,ip可限制xx省省內(nèi)。
    3)廣告語及圖片制作另行說明。
    3、網(wǎng)站客戶服務配合
    1)客服人員的培訓:目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服,但多屬于業(yè)余水平,要么打開半天無回復,要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,所以客服人員需要專業(yè)的培訓,首先是專業(yè)知識,其次是服務意識。
    2)確立咨詢服務意識:醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程,大多數(shù)患者是無法享受到xxxx醫(yī)院治療服務的,而多數(shù)患者治療前期都會先進行查詢和咨詢,網(wǎng)絡是免費信息最充足的載體,我們就要抓著這一特性,不僅能提供免費咨詢,且還是專業(yè)的指導。這點可以通過醫(yī)院的論壇完成,或者和某些健康網(wǎng)站合作,也可以單獨構筑一個咨詢醫(yī)療網(wǎng),雖然成本不低,但效果是普通宣傳媒體無法媲美的,可重點塑造xxxx醫(yī)院的服務和公益的品牌形象。
    1)網(wǎng)上有獎調(diào)查。
    2)婦女兒童常見疾病及日常防護網(wǎng)上知識普及。
    5)網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預約義診。
    8)某部門合作。
    11)行會員卡,兼有優(yōu)惠卡和掛號、支付等一卡通卡功能。
    1、xx8(http:///)
    選擇原因:xx地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站,隸屬于xx,欄目設者貼近生活,在該地區(qū)具有一定影響力;先后有6家同類客戶投放過廣告,從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn),流量及咨詢量一直處于領先地位。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟,形式為flash圖片,效果醒目,定位為企業(yè)形象宣傳。
    2、xxxx網(wǎng)站()
    選擇原因:xx主辦,是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡廣告試點網(wǎng)站,在所有xx網(wǎng)站的廣告效果中是最好的;離xx距離較近,有大量潛在消費者;點擊量和咨詢量略遜于報廣。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。
    3、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()
    選擇原因:xx地區(qū)主辦,xx地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站,在當?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群,所以效果還不錯,網(wǎng)絡廣告價格較為低廉,性價比尤高。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接,以及時促進銷售。
    4、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏頂端小旗幟,形式為flash圖片輪播,定位為企業(yè)形象宣傳。
    5、xx地區(qū)()
    選擇原因:由xxx主辦,成立于02年,是xx唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站,一直致力于為廣大消費者提供本地化文化娛樂消費信息,有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因?qū)儆诒竟舅校瑑r格相對低廉,適合長期投放形象宣傳。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁旗幟或者通欄,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。
    6、xxxxx網(wǎng)站()
    選擇原因:xxx--主辦,xxx地區(qū)門戶網(wǎng)站。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。
    7、xxxxx網(wǎng)站()
    選擇原因:xxx主辦,xxx門戶網(wǎng)站,網(wǎng)站開發(fā)尚不完善,廣告較少
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。
    8、xxx在線()
    選擇原因:由xxx在線網(wǎng)絡傳媒有限公司主辦的,成立于04年,現(xiàn)已成為xxx地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡媒體平臺,是xx省最優(yōu)秀的icp之一;流量較大,廣告效果較好,但因地理原因,價格較為低廉,是合作長期形象宣傳。
    投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。
    1、該方案實施周期為12個月,前六個月為形象推廣月,目的為擴大醫(yī)院影響力和美譽度,后六個月為效果鞏固期和銷售促進期。通過以上所提的公益活動,醫(yī)院的美譽度和影響力將更進一步。
    2、方案實施三個月后,醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問量將達2500-3000人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預計而得),電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。
    3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時,宣傳費用將節(jié)省20%-30%,從而增大利潤率。
    1、根據(jù)xxxx唯美形象特點,廣告上建議以公益或形象宣傳為主導,可適當配合網(wǎng)上調(diào)查、相關知識普及,活動冠名等。
    2、同一媒體在一段時期內(nèi)主打一項服務或者一種理念,廣告內(nèi)容要適時更換,理論上10-20天為廣告狩獵期,30-50天為廣告適應期,60天以上天為廣告厭惡期,可據(jù)此適當修改。
    3、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上,圖片講究簡潔唯美,能說明問題,起到形象記憶效果即可;文字上可適當利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點擊,以促進消費。
    4、廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌,形式上適當結(jié)合圖片、文字、視頻、影音等。
    5、事實上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,一個簡單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費者最容易接受和瀏覽的。
    6、善于利用視頻影像等流媒體技術來加深訪問者的印象,從而影響其抉擇。
    醫(yī)院營銷推廣方案篇九
    市場營銷是整形醫(yī)院的生存之道,當?shù)氖袌鰻I銷手段做好市場營銷工作,整形醫(yī)院才可能有長遠的發(fā)展。
    市場包含三個主要因素,即:有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力?和購買欲望。
    所以整形醫(yī)院營銷,只是對一部分有需求的顧客進行刺激而產(chǎn)生的到店服務過程。
    1、義診活動
    2、知識營銷
    整形知識,護理常識,刺激顧客的欲望達到成交的效果。
    3、全程導醫(yī)服務
    全程導醫(yī)服務包括院前服務、術中服務、住院服務和院后服務,其實是一個實現(xiàn)雙贏的過程。
    4、彈性營銷
    整形醫(yī)院彈性營銷策略,就是指整形醫(yī)院要不斷以從醫(yī)療環(huán)境分析、醫(yī)療政策分析、各類整形醫(yī)院競爭情況分析中提取的信息資料為依據(jù),用辯證的思維、發(fā)展的觀點看待問題,制定一種動態(tài)營銷策略的方法。
    5、廣告營銷
    整形整形醫(yī)院普遍存在廣告病,沒有廣告就沒有知名度,當然這也實屬無賴之舉。
    1、真實原則
    醫(yī)療廣告一定要傳遞真實、可靠的信息。
    2、定位策略
    整形醫(yī)院營銷一定要遵循“集中一點”的原則,重點宣傳某個重點項目??梢园床》N定位、人群定位、服務定位、心理定位等。
    3、訴求策略
    倚重煽情,弱化平實。整形醫(yī)院作營銷是很敏感的,在推廣中一定要注重對情感的寄托,要體現(xiàn)出對顧客的關心和愛護。
    4、社會倫理的限定
    整形醫(yī)院營銷應該突出服務性。
    整形醫(yī)院營銷的建議
    1、建立整形醫(yī)院文化
    價值的持續(xù)健康增長是整形醫(yī)院文化建設的根本目的。整形醫(yī)院文化建設的目的是通過總結(jié)成功基因,清晰核心價值,理順價值差異,統(tǒng)一管理思想,澄清共同語言和準則,通過對內(nèi)的整合達到對外部競爭環(huán)境的適應,提高組織運作效率,塑造整體形象,提高整形醫(yī)院核心競爭能力,實現(xiàn)整形醫(yī)院經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)健康增長。
    2、完善用人機制
    制度對于整形整形醫(yī)院非常重要。整形整形醫(yī)院的員工大部分都是聘任人員,他們對整形醫(yī)院的忠誠度很低,對整形醫(yī)院的依賴感也很低,從心理上就有當臨時工的想法,所以責任心、敬業(yè)精神、服從命令聽從指揮的意識很差,要解決這些問題,就需要制定嚴謹?shù)?、公平的?guī)章制度。
    3、健全員工激勵機制
    激勵是行政管理中研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律來提高人的積極性的一種方法,其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性,從而使人們能大努力地、主動地投入到工作中并取得大的成績。
    營銷師通過創(chuàng)造價值來吸引自己的目標人群,是一門科學和藝術,也是當下的整形醫(yī)院管理者需要學習的一門知識。激烈的醫(yī)療市場競爭,坐以待斃是錯誤的,合理的運用營銷,才能幫助整形醫(yī)院更好的經(jīng)營發(fā)展。
    醫(yī)院營銷推廣方案篇十
    現(xiàn)階段洋房、別墅產(chǎn)品銷售取得階段性突破,商業(yè)街商鋪去貨較慢。面臨的主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面。
    xx溫泉歷史文化資源及其豐富,擁有良好的旅游硬件資源,但旅游接待配套服務體系不完善、功能單一的矛盾特別突出,旅游購物、餐飲、住宿、休閑娛樂及游客服務等配套資源不盡人意,無法滿足旅游者不同消費層次的需求,從而阻礙市場發(fā)展,進而阻礙溫泉特色小鎮(zhèn)建設及文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
    xx在溫泉文化旅游發(fā)展產(chǎn)業(yè)定位上有較強優(yōu)勢,但旅游消費形態(tài)幾乎無異,差異化不明顯。核心旅游產(chǎn)品不突出,品牌形象沒有建立,競爭優(yōu)勢乏力。
    目前經(jīng)營溫泉旅游線路產(chǎn)品的大型旅行社不多,xx傳統(tǒng)消費人群多為自助旅行者,且以長沙及周邊地區(qū)市民居多,客源市場單一。加之,旅游接待配套不足,旅游消費結(jié)構單一,缺乏豐富的、較高層次的消費形態(tài)。沒有人氣,無論是旅游市場還是商業(yè)投資市場信心匱乏。
    目前,xx的旅游消費主要為溫泉短期度假旅游,但從整個大行業(yè)市場來看,溫泉小鎮(zhèn)的民俗文化有相關聯(lián)配套發(fā)展的優(yōu)勢。產(chǎn)品結(jié)構單一,資源轉(zhuǎn)化利用不夠、配套體系不完善、核心產(chǎn)品優(yōu)勢不突出等,將是我們建設研究雅居樂依云小鎮(zhèn)商業(yè)街區(qū)要研究和關注的課題。
    從市場營銷工作來看,當前面臨的是解決三大問題,首先是按景區(qū)標準全面規(guī)劃旅游服務體系,將商業(yè)街包裝成民俗文化街,并導入到旅游線路中,通過系統(tǒng)培訓,提高旅游服務意識,規(guī)范服務行為,全面提升旅游服務質(zhì)量。其次是加強區(qū)域內(nèi)旅游資源的聯(lián)系與互動,通過協(xié)調(diào)和政府政策杠桿,實施資源整合營銷。最后是提升社會認知度,加強渠道建設,培植示范項目,使雅居樂溫泉小鎮(zhèn)成為全國知名、業(yè)內(nèi)叫響的旅游目的地和商業(yè)投資地。
    商業(yè)街定位
    xx溫泉民俗風情文化街
    u 銷售同步:街鋪返租,帶租約發(fā)售。景區(qū)通行卡/業(yè)主親情卡概念包裝贈送。
    提高旅游服務意識、規(guī)范旅游服務行為。通過管委會和當?shù)卣訌娐糜畏罩R、技能的培訓,引導商家經(jīng)營環(huán)境提檔升級,共同創(chuàng)造良好的旅游服務環(huán)境及氛圍。
    策劃籌建自營示范店(街),引導發(fā)展溫泉旅游配套產(chǎn)業(yè),為提升xxxx旅游服務軟實力奠定基礎和增強市場信心,同時,更為街區(qū)現(xiàn)有商家提供借鑒及參考。
    通過組織當?shù)貍鹘y(tǒng)民俗活動,挖掘、演繹“溫泉”元素,利用節(jié)假日、重要紀念日時點,策劃主題活動,展現(xiàn)xx地方文化魅力,擴大影響,有效聚集人氣。
    有軌電車開通、商業(yè)街開街、xx傳奇博物館、國際陶藝展、溫泉養(yǎng)生十大基地聯(lián)盟
    整合旅游資源,長沙西旅游環(huán)線旅游互動,推出特色旅游線路。
    第一階段20xx年6月—20xx年10月 品牌導入期
    第二階段20xx年10月—20xx年12月 招商強化期
    第三階段20xx年1月—20xx年3月 成果展示期
    第一階段:2017年6月—2017年10月 品牌導入期
    主題: 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)
    1、喚起人們對xx歷史文化的記憶
    2、通過商業(yè)及招商推廣、商務公關、事件營銷等系列活動,描繪xx之未來圖景。
    3、xx,體驗溫泉民俗風情。
    1、完成所有平面設計、招商手冊設計、招商物料準備,包括街片區(qū)沙盤展示
    2、配合招商工作,意向商家考察活動。
    3、完成導視系統(tǒng)方案設計、施工。
    4、與市旅游協(xié)會合作,借餐飲分會、鄉(xiāng)村旅游分會成立之際,進行對口宣傳招商。
    5、與省、市協(xié)會聯(lián)合舉辦溫泉民俗風情商業(yè)街招商推介會。
    6、通過當?shù)卣y(tǒng)一向街區(qū)商戶進行旅游服務規(guī)范教育宣傳。
    事件主題緊扣溫泉民俗風情,配合招商工作予以展開,借用商業(yè)街的包裝升級改造進度予以展開。使依云小鎮(zhèn)商業(yè)街成為中國體驗溫泉民俗風情最佳目的地。
    商業(yè):1、行業(yè)對口商家項目推介活動。
    2、外地重點區(qū)域行業(yè)組織推介活動。
    3、意向商家考察,對口商家聯(lián)誼活動。
    第二階段:20xx年11月—20xx年12月 招商強化期
    主題: 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)
    1、鞏固商業(yè)街商業(yè)信心,擴大街區(qū)商業(yè)影響力
    2、延續(xù)一階段的主題,引爆人們的好奇心,激發(fā)對商業(yè)街項目的向往
    文化——強調(diào)溫泉民俗文化精髓
    商業(yè)——強化品質(zhì)生活愿景,刺激商家投資欲望
    1、開街籌備及宣傳造勢
    2、示范店試運營
    3、舉行系列事件營銷,具象街區(qū)民俗風情場景。
    4、臨時游客中心設置開街倒計時牌。
    5、 和旅行社合作推出體驗旅游項目。
    事件營銷根據(jù)既定計劃和商業(yè)街開街造勢目的展開,圍繞溫泉民俗風情、品質(zhì)文化生活兩大系列主題予以展現(xiàn)。
    1、商家開業(yè)前集中培訓;
    2、制定開街促銷政策,落實聯(lián)盟整合促銷。
    3、國內(nèi)知名旅行社負責人考察周。
    第三階段:20xx年1月—20xx年12月 成果展示期
    主題: 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)
    2、通過商家的聯(lián)盟聯(lián)動,培育消費市場,提升消費占有率,持續(xù)增依云小鎮(zhèn)人氣。
    事件營銷
    事件營銷圍繞溫泉民俗風情、電影娛樂、文化博覽三大主題展覽,盡量選擇具有廣泛群眾基礎,有娛樂性,有參與性和互動性的事件。
    商業(yè):1、策劃娛樂活動、小范圍主題商業(yè)活動刺激老街為主的片區(qū)商業(yè)消費,樹立商業(yè)核心地位。
    2、利用年度大型活動聚集人氣,促進整個鎮(zhèn)區(qū)商業(yè)繁榮。
    1、xx溫泉/民俗風情系列主題商品
    主題商品分兩個層面:
    a、狹義層面
    創(chuàng)意:溫泉特色、民俗文化特色、自營店行業(yè)特色
    形式:易攜帶,有工藝價值和收藏價值的產(chǎn)品
    時間:20xx年7月—10月
    目的:以旅游商品作為傳播載體,強化溫泉民俗文化商業(yè)街符號,豐富小鎮(zhèn)特色商品,推廣依云小鎮(zhèn)小鎮(zhèn)。
    b、廣義層面
    創(chuàng)意:借助產(chǎn)品流通,多渠道宣傳依云小鎮(zhèn)。
    形式:協(xié)商轄區(qū)或xx地區(qū)快消品制造商(具體為飲料、小食品、電信運用商充值卡)使用標有“依云小鎮(zhèn)—xx溫泉民俗風情”介紹或標識的包裝袋。
    時間:20xx年9月—12月
    目的:進一步強化依云小鎮(zhèn)符號,多渠道、多載體推廣依云小鎮(zhèn)。
    2、商家聯(lián)誼會
    將前期招商簽定的意向客戶和正在洽談的客戶邀請到依云小鎮(zhèn)進行現(xiàn)場考察,并舉行聯(lián)誼活動。活動中,選舉產(chǎn)生商業(yè)街商業(yè)互助會理事。
    時間:20xx年9月—10月
    目的:催生意向商家落地,制造商業(yè)影響力,實現(xiàn)商業(yè)街片區(qū)招商。
    3、外地推介會
    招商政策、物料出來后,先意向性區(qū)域聯(lián)系,根據(jù)反饋及招商需求,進行點對點營銷,聯(lián)系當?shù)刂饕袠I(yè)商會、商業(yè)團體組織、旅游行業(yè)協(xié)會組織進行聯(lián)動,舉行招商項目推介會。
    時間:20xx年8月—11月
    城市:xx地級市
    目的:主題文化、主題客棧、主題餐飲、主題娛樂招商引進。
    4、老電影主題吧
    展示經(jīng)典老電影物件,開通電影主題討論,老電影觀摩服務。
    時間:20xx年10月
    目的:示范店項目,強化商業(yè)信心,同時,作為文化旅游體驗窗口,并與xx傳奇館形成東西方位互補。
    5、xx溫泉主題信用卡
    由公司作為主打機構,聯(lián)系中國農(nóng)業(yè)銀行或長沙銀行發(fā)行“xx溫泉小鎮(zhèn)”主題信用卡,凡持卡用戶,在全國溫泉景區(qū)和依云小鎮(zhèn)商業(yè)街商家消費享受8折優(yōu)惠。同時,在聯(lián)盟單位張貼依云小鎮(zhèn)宣傳資料和xx溫泉主題信用卡使用說明資料。
    時間:20xx年9月—10月
    6、依云小鎮(zhèn)溫泉民俗文化街美食節(jié)
    以商業(yè)街商業(yè)片區(qū)餐飲區(qū)為載體,舉辦美食活動。
    時間:20xx年12月
    目的:進一步強化老街商業(yè),豐富旅游業(yè)態(tài),增強商戶信心。
    7、電影首映式
    20xx年年度大片首映式。
    時間:2018年1月
    目的:制造社會影響力,聚集市場人氣。
    醫(yī)院營銷推廣方案篇十一
    隨著網(wǎng)絡發(fā)展的日益加快,我們身邊每天都在發(fā)生日新月異的變化,我們也越來越多的將自己的驚嘆送給了這些不斷的驚喜。近年來,越來越多的網(wǎng)站走入了老百姓的生活中,為百姓的生活和工作提供了更多的便捷。x網(wǎng),它能作為商家與百姓之間的橋梁,更好的為商家服務、更好的給百姓帶來實惠。所以x網(wǎng)更加需要將自己的品牌深入百姓心中,形成強大的品牌效應,讓百姓與商家互惠互利,達到共贏。
    將全民x網(wǎng)品牌推廣進入哈爾濱市,讓百姓更加了解x網(wǎng),通過x網(wǎng)線上、線下進行兌換或者折現(xiàn)。進而映射到哈爾濱全市,在全市范圍內(nèi)提高知名度。
    全民x網(wǎng)以及特約商戶的品牌推廣
    20xx年10月1日-20xx年10月3日(可根據(jù)變化而變動,如場地等因素限制)
    凱德廣場(埃德店)
    由x網(wǎng)哈爾濱運營中心主辦,各商戶協(xié)辦。
    主要針對有x卡的消費者。
    在活動現(xiàn)場展示、兌換實體商品,并由公司相關負責人員進行產(chǎn)品的展示以及對x網(wǎng)功能的解說,現(xiàn)場分發(fā)展示冊,前后張貼海報、易拉寶,并做相關意見調(diào)查反饋等。
    活動前:1.市場部約談相關冠名商家。2.活動開始前一周,市場部組織下發(fā)傳單,以確保宣傳的時效性。要求有一定的表達,介紹大概的活動時間與內(nèi)容。分發(fā)地點在各個合作商家附近,目的是讓消費者拿到更多的x卡。3.在各大論壇、貼吧、微信,發(fā)表相關的宣傳信息。4.由組織人員聯(lián)系會場、會場設備、購買產(chǎn)品、布置會場、準備意見調(diào)查反饋表。5.預計好活動中可能出現(xiàn)的問題,做好準備工作和解決方案。
    活動中:1.工作人員配合布置會場,包括搭帳篷,桌椅,產(chǎn)品擺放,音響麥克調(diào)試,準備展示冊以及相關表格、文件。2.發(fā)放展示冊人員應對x網(wǎng)相關功能詳盡解說,是消費者清楚、了解、認同x網(wǎng)模式的價值,組織人員維持現(xiàn)場人員秩序,記錄產(chǎn)品兌換的品種、數(shù)量,兌換人信息、意見調(diào)查反饋、回收等面值x卡,及時做好剩余產(chǎn)品盤點。
    活動后:1.市場部負責清理現(xiàn)場衛(wèi)生,回收工作用具。2.統(tǒng)計產(chǎn)品兌換的品種、數(shù)量,兌換人信息、意見調(diào)查反饋、回收等面值x卡,盤點剩余產(chǎn)品。3.整編意見調(diào)查反饋,并對意見進行總結(jié)、分析、解決。
    場地費用:商場正門門口x米x元x元x卡置換(實際費用x元)——本人看到此處不得不驚嘆這位老總的思維,確實高人一等!
    設備:四角架子,桌椅,x元音響等x元
    司儀:xx元
    派單員x名活動期間x元活動前宣傳工資x元
    海報傳單畫冊x元
    醫(yī)院營銷推廣方案篇十二
    一、市場分析
    我縣總?cè)丝?3.8萬人,鎮(zhèn)內(nèi)人口7.8萬人,其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個,人口相對集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級甲醫(yī)院,金城醫(yī)院為民營醫(yī)院,社區(qū)服務中心1所,社區(qū)服務站16所。民營醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主,社區(qū)服務中心及社區(qū)服務站以社區(qū)服務為主,同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項目。近年來衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速,新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達94.9%。農(nóng)民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴建。面對醫(yī)療市場競爭愈來愈激烈的時候,消極地等待顧客(病患)上門,醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營,經(jīng)營講策略,經(jīng)營管理的實質(zhì)是想方設法吸引病人。要想立于不敗之地,就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平的基礎上,通過多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關系,樹立良好的社會形象,做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。
    二、醫(yī)院現(xiàn)狀
    營銷的管理和資料收集貧乏,社會服務部作為醫(yī)院一個部門的成立,必須發(fā)揮它的功能,對內(nèi)了解與宣傳,對外營銷與調(diào)查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
    (二)內(nèi)部宣傳內(nèi)容太少,各科室有形的宣傳內(nèi)容少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠,面對醫(yī)療市場競爭日趨激烈,構建媒體宣傳平臺是有必要的,然而近年來因為廣告不實宣傳,療效與承諾不相符,埋下了患者不信任的重重危機,醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫(yī)院的長遠發(fā)展和日常經(jīng)營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
    (三)沒有維護好醫(yī)院自己的顧客,有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫(yī)院的管理和服務有待提高,“以病人為中心”作為服務理念沒有落到實處。例如:前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說:“不知道,問導診護士去”。其實當時我在想:身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因為這種態(tài)度有可能永遠失去這位顧客,甚至更多。病人可以沒有我們醫(yī)院,但是我們醫(yī)院萬萬不能沒有病人。
    三、市場營銷策劃方案
    (一)營銷思路
    攻方向,逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴展,強化“林西縣醫(yī)院”特色品牌,加大品牌推廣力度,通過品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以林西地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向,通過宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。
    (二)具體實施方案
    1、根據(jù)“林西縣醫(yī)院”的醫(yī)療特色,以林西縣各社區(qū)為目標地,逐步開發(fā)醫(yī)療市場。以宣傳專科、專病為切入點,加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室,同時帶動其他科室的發(fā)展。通過舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道,加強對外宣傳、聯(lián)絡,把醫(yī)療服務直接送到顧客身邊,進而吸引更多的患者來醫(yī)院進一步診治,擴大醫(yī)療市場。
    2、把醫(yī)療市場的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村,直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關系,以互惠互利為前提,增進業(yè)務平臺,實施資源共享、優(yōu)勢互補,讓農(nóng)民在家門口享受到二級醫(yī)院診療水平,可間接加深對林西縣醫(yī)院品牌的認知。
    3、建立完善的服務體系,種種服務活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣,始終圍繞一個中心展開的,這個中心就是讓顧客滿意,真正體現(xiàn)“以病人為中心”,不斷提高服務質(zhì)量,規(guī)范服務行為,改善服務態(tài)度。
    (1)醫(yī)院應設立投訴接待處,負責接待處理病人的投訴,有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生最大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。
    (2)提高差異化服務。為了吸引更多的顧客,應為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務,使他們的不同需求都得到相應滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意,以差異取勝。如:保證醫(yī)院的醫(yī)療服務方便快捷,努力消除“三長一短”(掛號收費時間長、候診時間長、取藥時間長、診療時間短)現(xiàn)象,方便廣大患者就醫(yī)。隨著社會的發(fā)展,文明程度不斷提高,人們對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高,維護好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生,為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間,是醫(yī)院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務,注重病人的感受,以稱呼全名或尊稱,而不是叫-床號。這些親情化服務會讓患者體會到醫(yī)院的人文關懷,提高顧客滿意度。
    (3)建立“以病人為核心、以質(zhì)量為關鍵、以服務為重點、以營銷為目的”的滿意度調(diào)查。定期對住院、門診病人進行滿意度調(diào)查,收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計、分析、公布,并提出改進意見,不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務水平,擴大醫(yī)院病人收容量,實現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
    列體檢卡,卡上所有項目均按醫(yī)院規(guī)定價格給予一定的折扣優(yōu)惠。針對不同人群設置不同名稱、體檢內(nèi)容和價格,比如針對普通人群的常規(guī)體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢,體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進行解讀,并以書面形式寫出保健建議。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥,醫(yī)院將指派專家或?qū)?漆t(yī)生幫助其制定個性化的保健與治療方案,來吸引龐大的社會群體,拓展醫(yī)院業(yè)務,提高醫(yī)院經(jīng)濟效益和品牌效益。
    5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫(yī)院要長期穩(wěn)定發(fā)展,宣傳是不可缺少的。構建媒體宣傳平臺,與林西地區(qū)媒體建立好關系,采取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式,面向社會大力宣傳醫(yī)院特色??啤⑵放品?、新技術、新項目、醫(yī)院名醫(yī)等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫(yī)院,規(guī)范科室宣傳欄制作,引導患者方便就醫(yī),達到不斷塑造醫(yī)院良好社會形象,提升醫(yī)院核心競爭力。
    2015年7月1日
    一、合肥醫(yī)療市場總分析
    近2年來,由于國家對醫(yī)療機構的嚴格控制,從民營醫(yī)療機構的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機構的檢查,致使合肥市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展,從以下幾個方面分析:
    1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動,長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
    2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業(yè)務開拓逐漸被各醫(yī)療機構提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業(yè)務開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務營業(yè)額。
    4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機構的規(guī)范化經(jīng)營,醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務,廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認可,再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構的暗涌競爭相當激烈!
    二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
    我院自搬入新院以后,在經(jīng)營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上遠遠沒有達到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫(yī)院的經(jīng)營,從而達到理想的營業(yè)業(yè)績。
    1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。
    2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。
    3、病床使用率全院共有5個科和一個icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
    4、介入手術量和外科手術量醫(yī)院的手術量在穩(wěn)步提升,但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術室和導管室的需求,部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術病人數(shù)量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。 以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
    三、其他醫(yī)療機構市場操作解析
    在合肥的醫(yī)療機構中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡轉(zhuǎn)向直接面對絡醫(yī)生的聯(lián)絡,象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設市場部,并且花大力氣去進行市場公關工作。同時,在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:
    1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機構通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區(qū)別相當大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當高,在合肥及三縣地區(qū),很多絡醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院,除給絡醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項目實行半價收費,憑絡醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報銷,象同仁康復醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進行報銷結(jié)算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。
    2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場部人員都在5—7人左右,市場部相關設施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時在市場公關方面給予的支持力度很大。
    3、與各地相關衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,各醫(yī)療機構紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關衛(wèi)生單位聯(lián)系,進行公關,最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫(yī)院的領導及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
    四、我院市場操作解讀
    我院市場部是合肥醫(yī)療機構中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展,我院市場部沒有得到長足的進步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題:
    1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與絡醫(yī)生進行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
    2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉(zhuǎn)診提成則相對便少,這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
    3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
    4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費投入上要適當增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展,導致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看,現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!
    五、醫(yī)院門診量提高操作方式
    民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
    1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
    2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標出優(yōu)惠措施。
    3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會,定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。
    4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。
    六、醫(yī)院外圍市場營銷方式
    醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術量和外科手術量提高的關鍵,針對目前院市場部的現(xiàn)狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用,達到增加手術量的目的。
    1、絡醫(yī)生的范圍擴大目前市場部開拓的絡醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對象上抓科主任或科負責人,這樣對醫(yī)院的絡醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看,要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡,可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對象來看,要增加聯(lián)絡的醫(yī)生數(shù)量,不能重復單調(diào)抓某一個人,如果一旦聯(lián)絡出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診。
    2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當?shù)匦l(wèi)生單位的行政領導,抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報銷協(xié)議,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報銷協(xié)議,通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關,不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡,更多的是院領導能積極參與,并主動發(fā)揮人際關系,爭取做到聯(lián)絡一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶來很大的好處。市場部人員統(tǒng)計目前醫(yī)院已經(jīng)簽下的協(xié)議縣市,并積極加以對其領導及該縣市的醫(yī)院醫(yī)生進行積極聯(lián)絡與溝通。對沒有簽協(xié)議的縣市,要盡快掌握其相關項目負責人的信息,反饋于院領導,這樣才能更好的完成公關。
    3、學術會議的組織學術會議是集合廣大醫(yī)生的最有效的方法,建議在今年組織2次學術會議班,即第五屆愛心心臟病學術研討會和第一屆農(nóng)村心臟病患者預防與治療研討會。選擇不同的對象群體進行有針對性的組織和交流。
    七、市場部團隊組織
    市場部團隊建設是成績的關鍵所在,針對目前市場部人員的工作表現(xiàn),現(xiàn)作出以下建設和運作模式,積極貫徹門診量和外圍市場營銷的基本理念,達到預期目的。
    1、市場部人員組織(6—8人)擬訂負責人一名,設2個分部,即門診和外圍門診2-3人,需要有相關醫(yī)學專業(yè)人員,一名護士和2名醫(yī)生。外圍3-4人,有相關市場工作經(jīng)驗(目前市場部人員已達到,但是員工的工作沒有積極發(fā)揮。)服從統(tǒng)一領導。
    2、市場部工作計劃的制定市場部人員每月制定工作計劃,安排好自己的出差時間,并對該月成績做出估計,制定基本任務、目標任務和超目標任務。市場部負責人根據(jù)本部門員工的目標計劃制定部門工作計劃,并向主管院長匯報,計劃實施過程中需要領導支持的積極爭取并最終完成。
    3、營銷計劃方案的制定與實施市場部負責人針對部門實際工作業(yè)績,根據(jù)時間季節(jié)的變化,制定相應的營銷措施和方案,報主管領導討論、審批并最終實施。
    八、市場開拓費用預算
    市場部開拓費用一直是各單位最為關注的問題,我院同樣也不例外,對其控制相對比較
    死,在此項上沒有建立一個合理的辦法,造成院領導的的信任壓力、工作人員的社交壓力等,費用預算從以下幾方面控制:
    1、市場部費用來源院領導根據(jù)市場部工作業(yè)績,按月?lián)芨督o市場部開拓費用,交由市場部統(tǒng)一管理。市場部工作業(yè)績提留,院財務每月按業(yè)績(總營業(yè)額)提留2%,業(yè)務提成提留5%作為市場部經(jīng)費,交由市場部統(tǒng)一管理。
    2、市場部費用開支市場部人員在使用費用時,應首先向負責人說明開支理由,并提出申請,通過主管院長同意后方可開支,并且根據(jù)實際情況控制開支費用。
    3、費用報銷開支項目在控制范圍內(nèi)報銷,報銷封面上要注明參加人數(shù)、時間、地點,并附發(fā)票,報負責人核實,主管院長簽字認可。
    九、效果預測
    通過主管領導的正確指示,市場部的系統(tǒng)化操作,在5—8個月時間內(nèi),門診量大幅提高,外圍市場開拓走向全面發(fā)展。
    (二)
    一、 概況分析
    以廣告宣傳為主,這似乎是民營醫(yī)院營銷的“潛規(guī)則”。除了傳統(tǒng)的電視、報刊、戶外、絡等媒體,雜志、短信、公益活動等宣傳方式近年來也已是數(shù)見不鮮,醫(yī)院廣告在傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)頻次過多過于密集,已達到泛濫的地步,受眾由“審美疲勞”到“免疫力”增強,甚至不信任,反感和排斥,這已成醫(yī)療廣告營銷的迫在眉睫的問題。作為2015年底落成的民營專業(yè)男科醫(yī)院,如何抓住消費人群的眼球,度過“營銷瓶頸”?這是**現(xiàn)代男科企劃部一直都在深思的問題。
    發(fā)展靠經(jīng)營,經(jīng)營講策略。廣告的無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術基礎。優(yōu)勢在于“?!弊趾蛢?yōu)質(zhì)的服務,樹立品牌形象至關重要。品牌可以為醫(yī)院帶來穩(wěn)定及上升的銷售業(yè)績,醫(yī)院企劃營銷的實質(zhì)除了想方設法吸引病人,還要“苦練內(nèi)功”,“以不變應萬變”,即以不變的目標,活躍的思維,不斷的創(chuàng)新,適合不斷變化的市場。
    二、醫(yī)院整體形象定位
    讓患者記住醫(yī)院品牌識別其他醫(yī)療機構,這是醫(yī)院的整體形象定位。雖然民營男科醫(yī)院在宣傳上面對的是所有男科疾病患者,但并非所有的受眾都是我們的目標消費群體,“面面俱到、鋪天蓋地”的觀念已不適合于當前市場,因此理性的市場細分是關鍵。醫(yī)院在宣傳方面的定位,可以細分為如下幾方面:
    1、清晰的市場定位
    “專科、專病、專治”是民營??漆t(yī)院的賣點,民營醫(yī)院要與公立名牌醫(yī)院抗爭,最銳利的武器之一就是:明晰而準確的市場定位。換言之,就是民營醫(yī)院應該清楚自己的優(yōu)勢在哪,劣勢在哪;自己能做什么,不能做什么;堅持有所為有所不為。()醫(yī)院始終將“本地區(qū)首家專業(yè)品牌男科”和“??啤2?、專治”的理念優(yōu)勢貫穿于廣告宣傳中,進行科學的市場細分和目標市場的選擇。不盲目跟風,不走綜合醫(yī)院男科婦科通吃的“免費普查、優(yōu)惠診療”的低價路線,鎖定目標消費人群,在來診數(shù)量上升趨勢同時確?;颊哔|(zhì)量,力求實現(xiàn)利潤最大化。
    2、訴求準確的廣告策略
    醫(yī)院市場份額的擴大與廣告運做是密不可分的,在廣告宣傳方面我們總結(jié)出四點側(cè)重:一是訴求獨特而單一,即體現(xiàn)“?!钡膬?yōu)勢;二是優(yōu)化和整合媒體,不能泛泛選擇;三是堅持廣告的執(zhí)行力,即在投入的持續(xù)性。四是廣告內(nèi)容新穎而獨特,避免同其他醫(yī)院廣告的雷同,“不走尋常路”。
    3、有層次、分步的廣告投放
    醫(yī)院成立之初,以電視、報紙、電臺、車體、戶外等傳統(tǒng)媒體為主進行市場預熱,隨后輔以絡、雜志、114冠名、短信等宣傳。以電視廣告為例,起初以15秒、30秒的品牌、功能廣告和電視劇場的角標為主,逐漸加入3分鐘的電視專題片,5秒形象廣告及電視短劇,并在一些區(qū)級電視臺投放角標和字幕廣告,在受眾對本院有一定認知,樹立起醫(yī)院的品牌形象之后,推出“看男科,到現(xiàn)代”的10秒品牌廣告,以簡潔的廣告語濃縮了廣告主題,加大播放的頻率,加深受眾印象。
    4、多渠道的營銷渠道和公關手段
    隨著新醫(yī)院廣告管理政策的出臺,廣告宣傳開始由傳統(tǒng)媒體向終端、地面的推廣。需與本地區(qū)較高檔酒店、洗浴等娛樂場所和各機關、企事業(yè)單位、學校建立良好的客情關系,及時回訪發(fā)送宣傳資料,力求把市場這塊蛋糕做大。
    三、廣告整體策略
    廣告是爭奪市場的重要手段,但并非營銷的唯一手段,通過對營銷體系的整合,思考如何在降低廣告費用同時提高宣傳效果。通過分析對比,我們采取如下宣傳方式:
    (1)院內(nèi)宣傳
    1、在院內(nèi)向來診患者贈送健康手冊和本市健康教育機構出版的《健康教育報》,因手冊具有較長時間的保留價值,向來診及潛在患者宣傳本院。
    2、醫(yī)院走廊、侯診室、輸液室、各科室等懸掛展板,設x展架,在采血窗口、洗手間等設微型提示牌、漫畫等,增添溫馨氣氛。讓患者隨時觸摸醫(yī)院的專業(yè)品牌形象。
    (2)媒體廣告
    a、平面廣告:
    平面廣告版面力求宣傳主題明確,有吸引力,版式設計獨特,在眾多的醫(yī)療廣告中體現(xiàn)自己的特色。
    a.統(tǒng)一vi系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設計;
    d.專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡單易懂,不要把相關資料不加修改直接利用;
    e.內(nèi)容要貼近生活真實感人,體現(xiàn)人性化特點。不是為了廣告而做廣告,增強受眾的閱讀性。主打廣告語簡潔有力,通過主題的宣傳,系統(tǒng)和全面介紹醫(yī)院的整體形象和經(jīng)營項目。 具體分類:
    形象類:根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標本兼治,主題與醫(yī)院診療緊密結(jié)合,重復受眾這樣的概念--“營口現(xiàn)代男科醫(yī)院,因為只看男科,所以更加專業(yè)”。
    醫(yī)技類:主推專家與高端技術,以我院權威專家和技術為賣點,簡潔扼要地進行介紹。 設備類:以國際先進水平的高科技、現(xiàn)代化診療器械證實醫(yī)院的醫(yī)療實力,保證確診和治療效果。
    服務篇:以醫(yī)院環(huán)境、人性化的優(yōu)質(zhì)服務為核心,突出我院全程陪診,病癥的化驗結(jié)果更加保密,讓患者有溫馨如家之感。
    療效篇:借鑒醫(yī)藥廣告,以大量的診斷治療案例,說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮,讓他們看病更安心。
    科普篇:對醫(yī)院主要治療的男科疾病進行科普宣傳,講解它的發(fā)病原因和治療方法。 體檢篇:塑造醫(yī)院保護男科健康的形象,為某一目標消費群體免費體檢,并說明男性體檢的重要性。
    b、影視廣告
    醫(yī)院在年初將所有15秒、30秒廣告改為10秒形象篇,加大播發(fā)頻率。
    (3)其它類廣告
    a.戶外媒體廣告:
    在車輛出入市區(qū)的門戶位置設擎天柱廣告,在繁華街道設護欄廣告;市區(qū)主要干線發(fā)布車體廣告。
    b.絡媒體:
    定期更新站文章,對品牌、功能進行全方位宣傳,及時為咨詢患者解答,通過病理分析,告誡其及早治療,吸引其來院就診。
    c.廣播媒體:
    以功能品牌為主,在交通文藝頻道播放,吸引城市周邊地帶的病源。
    一、市場調(diào)研
    為了做好市場推廣工作,作為市場營銷人員,首先必須對市場進行全面的市場調(diào)研。只有對市場情況心中有數(shù),才能做到有的放矢。因此市場調(diào)研是營銷人員工作的第一步,也是極為關鍵的一步。
    (一)醫(yī)院情況
    首先必須對我們醫(yī)院的情況有一個全面的掌握。對醫(yī)院的歷史,現(xiàn)狀,醫(yī)院在本行業(yè)中的位置、實力,經(jīng)營狀況以及未來的.發(fā)展趨勢都應該有一個較全面的了解。因為在服務營銷的同時,實際上是在向社會展示自己的醫(yī)院,所以對醫(yī)療服務需求者描述醫(yī)院是營銷人員必須的一項任務。尤其是應該向服務對象說明醫(yī)院的特色,說明我們與別人不同的地方,這其實也就是我們的實力,我們的特長。醫(yī)院的形象對你將來的服務營銷工作會有一個很好的促進。向醫(yī)療服務需求者出示一份設計精美的醫(yī)院介紹是我們營銷人員成功的第一步。
    (二)項目情況
    營銷人員的第二項準備工作是詳細了解要推廣的醫(yī)療項目。有關服務項目介紹的小冊子,臨床醫(yī)生的有關診療技術和相關資歷背景了解,市場部準備的資料均是營銷人員了解醫(yī)院產(chǎn)品及項目的途徑。另外,醫(yī)院組織的資源整合培訓會也是營銷人員和各科室醫(yī)護人員交流,了解醫(yī)院項目開展 、落實、執(zhí)行情況的絕好機會。
    在醫(yī)療項目產(chǎn)品的了解過程中,對我們醫(yī)院自己科室項目的特點,本類服務項目營銷的共性,本類項目與其它類項目的比較(劣勢和優(yōu)勢)是醫(yī)院營銷人員必須掌握的。下面是市場營銷人員必須熟記于心的一些知識。
    1、本項目有別于同類競爭醫(yī)院項目的特點
    2、本類項目有別于其他類競爭項目的特點
    3、本類項目的發(fā)展趨勢
    (三)市場情況
    這部分情況的市場調(diào)研比較復雜,調(diào)研內(nèi)容也比較多。我們市場營銷服務的最終目的,就是展示醫(yī)院 ,贏得口碑,滿足需求,開發(fā)增值。因此,了解市場的情況對于我們市場推廣和服務醫(yī)療至關重要。下面的各項內(nèi)容是營銷人員必須明了在心的:
    1、所轄區(qū)域一共有多少家醫(yī)院?三甲、二甲等各個等級的醫(yī)院各有多少?(其它營銷渠道)
    2、每家醫(yī)院的主要科室和主要醫(yī)生名單,有無全國或地方知名專家,目前該醫(yī)院開展診療項目的情況,醫(yī)療消費者對項目服務的態(tài)度。醫(yī)生開發(fā)病種價格,門診病人情況,住院病人情況等資料。
    3、每個合作伙伴每年或每月為醫(yī)院提供的患者數(shù)量,以及他們對我醫(yī)院的要求。
    (五)調(diào)查情況
    了解競爭對手對我們進行市場推廣工作有著重要的關系。尤其對醫(yī)院正在使用和即將開展的各個競爭項目和病種必須調(diào)查清楚。在調(diào)查過程中,所調(diào)查的內(nèi)容包括價格(折扣和中間價),營銷策略,營銷渠道,激勵政策,機構,人員,項目市場占有率,醫(yī)院實力等。
    1、醫(yī)院概況
    醫(yī)院概況主要是調(diào)查該醫(yī)院的規(guī)模、性質(zhì)、業(yè)務專長。調(diào)查人員前往醫(yī)院之前應備好筆、記錄本、照相機等。工作程序是:
    (1)調(diào)查人員先用照相機把醫(yī)院全景拍照下來,詳細記錄坐落位置,可以圖的形式畫下來。
    (2)熟悉醫(yī)院環(huán)境,并把醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓、宣傳欄、黑板欄等拍照下來。
    (3)前往門診大樓大廳,仔細觀看醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)院科室分布圖,并將醫(yī)院主要科室的專家應診的時間、姓名及相應科室抄錄下來,了解醫(yī)院的病床數(shù),病人日流量,記錄具體數(shù)據(jù)。
    (4)至于醫(yī)院的性質(zhì),業(yè)務專長可詢問醫(yī)院里幾位醫(yī)生,了解清楚并記錄下來。
    2、業(yè)務模式
    (1)同行業(yè)轉(zhuǎn)診渠道
    可通過面對面的交談,了解合作醫(yī)生的姓名、住宅電話、住宅地址、上下班時間、個人愛好、業(yè)余生活、家庭情況等,以及醫(yī)院的經(jīng)済效益和各方面的近期動態(tài)。所以我們必須調(diào)查清楚,再進行迂回公關,開展業(yè)務工作,處理好與合作伙伴的關系亦相當重要。
    3、營銷促進渠道
    門診、住院部的醫(yī)生、護士
    營銷人員應找到對應科室位置,了解對應科室主任、副主任,及該科室人員情況并做記錄。調(diào)查務必認真、詳細、清楚、真實。最后,業(yè)務人員可把醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容以表格形式加以總結(jié)。 對目標市場做全面調(diào)查后,再選擇一部分容易突破的潛在伙伴逐個突破(先易后難,各個擊破),同時為市場拓展做一些鋪墊性工作(包括推廣準備,走訪工作等)。
    二、制定計劃及主要步驟
    一般來講,市場營銷進行上述的調(diào)研大約需要3—4周的時間。一個有經(jīng)驗的營銷人員可能更短一些。這個調(diào)研過程必不可少,它是作好推廣工作的前提條件。在完成調(diào)研后才可以制定推廣計劃。計劃分為區(qū)域發(fā)展計劃和醫(yī)院市場開發(fā)計劃。
    (一)區(qū)域發(fā)展計劃
    對鄉(xiāng)醫(yī)的熟悉程度和可能的轉(zhuǎn)診渠道分門別類,抽出其中20%的潛在伙伴進行首期開發(fā),爭取在第一階段有一個較好的開端。在制定計劃時要注意以下幾個問題:
    1、將計劃分成幾個階段,每一階段都有一個具體的區(qū)域和具體的目標群體和目標任務。
    2、每個階段以一個月為期。因為一般醫(yī)院市場統(tǒng)計績效月一次。
    3、要注意選擇在當?shù)赜蓄I導地位的合作伙伴,盡快形成突破點,這樣可以在下一階段容易形成以點帶面的局面。
    4、區(qū)域計劃要具體,詳細說明具體的時間,具體的市場區(qū)域有關的預算和可能的結(jié)果及目標。
    (二)市場開發(fā)計劃
    在完成區(qū)域計劃并得到批準后,應該制定更詳細的涉及每個合作伙伴的具體開發(fā)計劃。這份計劃應該非常具體,具體到每一環(huán)節(jié),每個負責人,每個時間段和每項費用。這樣,一方面上級可以根據(jù)此計劃進行監(jiān)督和檢查,另一方面自己也可以做到心中有數(shù),同時在制定計劃時可以發(fā)現(xiàn)自己在哪個地方的準備工作不太完善。當然,這個計劃在實行過程中會根據(jù)實際情況有所調(diào)整。
    (三)項目進入執(zhí)行
    醫(yī)療項目作為一種特殊的服務執(zhí)行內(nèi)容,不同于一般的消費品,特別是醫(yī)院開展的手術項目,它具有在轉(zhuǎn)診醫(yī)生引導下完成消費過程的特點,其患者消費的產(chǎn)生,受著醫(yī)院醫(yī)生配合的直接影響。在整個轉(zhuǎn)診消費中,70%以上的病源產(chǎn)生在鄉(xiāng)醫(yī)合作。鄉(xiāng)醫(yī)成為眾競爭對手的必爭市場資源,由此而引起的激烈競爭,亦給我們營銷團隊在運作市場時帶來了較大的難度。做轉(zhuǎn)診最難的是得到認可,最重要的是誠信保障,最怕的服務不到位。
    醫(yī)院提供的醫(yī)療項目和醫(yī)療產(chǎn)品想能夠順利地打入市場,深入人心,就要求我們團隊的市場營銷人員對業(yè)務渠道的形式,為患者服務的程序,以及自己應該采取的方法有明確的了解。
    醫(yī)院營銷推廣方案篇十三
    香氣最初是埃及人宗教儀式的一部分,他們?nèi)紵恪]藥(樹膠和一種從亞非林木里提煉出的樹脂乳香)和乳香,后來開始使用香精油和藥膏。在17世紀,香水開始風靡社會。18世紀,隨著古龍香水的出現(xiàn),香水制造業(yè)取得了革命性的進展,迷迭香、橙花油、香檸檬油和檸檬配制而成的混合劑,不僅提神還被廣泛運用。
    19世紀,隨著工業(yè)和藝術的發(fā)展,香水進一步演變。品味的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代化學的發(fā)展為香水奠定了基礎。到21世紀初,香水的種類多達2萬多種。
    20世紀以來香水產(chǎn)業(yè)空前繁榮,誕生了像蘭寇等香水品牌企業(yè),同時世界許多著名的服裝公司、化妝品公司紛紛推出自己的香水,如香奈兒、迪奧、波士、貝納通、雅頓、雅詩蘭黛、紀梵希、露華濃等。由于香水從原料選擇、耗時的制作工藝到調(diào)香技藝要求的嚴格,香水自誕生之日就奠定了它成為奢侈品的地位,而香水生產(chǎn)企業(yè)也將香水賦予深刻、獨特的內(nèi)涵,或絢麗奢華、或妖嬈浪漫、或自然清新……香水商出售的不僅僅是產(chǎn)品,更是一種生活品質(zhì)和品位。
    一、奢侈品在我國的消費現(xiàn)狀
    20xx年,中國在首飾、服裝、皮具、香水等奢侈品上的消費已經(jīng)達到80億美元,成為僅次于日本的全球第二大奢侈品消費國。預計,到20xx年,中國將有2.5億消費者有能力購買奢侈品,消費總額將達到20xx億元人民幣。由此可見,香水行業(yè)的發(fā)展?jié)摿υ谥袊欠浅4蟮摹?BR>    二、香水在中國的消費現(xiàn)狀
    中國的香水行業(yè)還遠遠不及國外,還處于很不成熟的幼年時期,首先,中國的經(jīng)濟發(fā)展水平影響了國民的消費觀念,在一定程度上制約了香水行業(yè)的發(fā)展;其次,在中國幾乎找不到一家國產(chǎn)香水企業(yè)是真正在做自己的產(chǎn)品的,他們所謂的系列產(chǎn)品,總能找到許多國際知名品牌香水的痕跡。中國香水生產(chǎn)企業(yè)亟需改變這種模仿的方式,建立自己的香水文化,加大科研投入,積極進行產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新。
    學生香水使用階段
    隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的可支配收入增加,越來越多的消費者都會發(fā)現(xiàn)香水的迷人之處,中國香水市場日益擴大。這種需求隨著中國消費者對品牌的香水文化的認知不斷加深和拓展,也在不斷升級。
    醫(yī)院營銷推廣方案篇十四
    餐廳以燒烤食品為主,定位于健康、時尚、創(chuàng)意的高檔餐廳。鑒于餐廳本身這個定位和餐廳所處環(huán)境的特殊性,建議從文化上做足功夫。畢竟一個餐廳的時尚創(chuàng)意,并不能有食客的味覺做主,而是餐廳整體打造和營銷的效果。也是有食客的綜合感覺來決定的。就像人們?nèi)バ前涂耍⒉恢皇菫榱撕瓤Х?,而是與咖啡有關的情調(diào),情感,甚至情緒。三里屯又是一個著名的時尚文化新貴潮流的引導者和聚集地。尋找文化的時尚創(chuàng)意和餐廳的碰撞點,由此打造出本區(qū)域一個知名品牌,做到最后,甚至讓所有有計劃去三里屯的人都會將本餐廳列為備選。
    下面圍繞這個思路。我分常規(guī)營銷策劃和促銷方案,和其他操作補充三部分來闡述:
    第一部分:長期營銷策劃
    作為一家高檔餐廳,出售的就不只是燒烤食品本身,而是一種燒烤飲食文化。
    1. 燒烤文化。
    燒烤食物,其實是現(xiàn)代人類對原始先祖的飲食符碼的認同,燒烤文化本身就傳達著漁獵時代的狂放與浪漫。同時它也包含著食材的原味的誘惑。因此,可以將這些作為一種營銷推廣,這樣可以給人們一種印象,就是這是一個有品位的餐廳,去那里,不只是為了吃東西。要讓食客感知,來這里不只是來吃燒烤,而是在過一種返璞歸真又現(xiàn)代時尚的生活狀態(tài)。(具體操作方面:可以將這個做成廣告牌和文案,下面第三部分會有具體介紹。)
    2. 食材的文化創(chuàng)意
    健康營養(yǎng)是當今餐飲業(yè)不二的王牌。相信在食材和操作、品質(zhì)等方面,貴餐廳能做到出色。我就不贅述。這里,建議可以推出系列主題燒烤。
    具體操作:可以將這些主題以文案(可輔之以圖畫或海報等)的形式做廣告或展示?;蛘呔驮诖髲B的廣告位置或店內(nèi)固定的地方展示。主題燒烤可以通過食材的巧妙搭配,或者味覺,或者顏色或者來歷或者產(chǎn)地等等,可以不斷變換。
    如果客人感興趣,這些可以單獨預約(這也是高檔餐廳的特色服務)。就如同預約不同的心情,與不同的人,為不同的目的來餐廳做一次燒烤的味覺約會。
    (4)酒品的聯(lián)動營銷。
    【或者制作一個視頻廣告:一個男士獨自在喝一種酒,這時一個女士優(yōu)雅走來,端著一份誘人的燒烤,說,哦,先生,您需要一個伴侶。。男士看著美麗的女士笑了,以為她說的是愛情,這時女士把放著美味燒烤的盤子推到了男士的酒瓶或者酒杯旁邊,發(fā)出悅耳的輕微碰撞聲,這時女士又開口了:它們也在等待相遇,或者它們也會產(chǎn)生愛情。。。
    切下一個畫面:男士品嘗燒烤后的贊嘆。。。
    可以加一個結(jié)尾,就是男女主人公的愉快用餐。。。
    然后出餐廳的logo,廣告語等】
    (1)餐廳的后廚操作模式,可以做宣傳。這里說一下花式燒烤,這個也做文案。(具體參照第三部分)比如,燒烤也是一種藝術。。。
    味蕾的舞蹈,視覺的盛宴,,,等等,可以有更多更好的創(chuàng)意表達。
    (2)關于“3”的文章。
    貴餐廳所在的“3.3三里屯服飾大廈,其命名“3.3”意指“三里屯中的三里屯”,更有三三不息,生生不盡的意思。不知道是有意構思還是巧合,貴餐廳面積300平方,餐桌30張,都含著“3”,又在“3.3”大廈的頂層,可以這里做些文章。
    具體操作:可以說其中心中的中心,也可以在餐桌號碼為3的位置上做一些特殊的布置或者優(yōu)惠,或者宣傳。餐廳里應有三張含有“3”的桌子,建議可以每天設一個貴賓顧客,就是在這三張里抽取一張當天最幸運的含“3”的食客,具體優(yōu)惠待遇或贈送內(nèi)容,由餐廳隨時節(jié)和自身情況靈活掌握。
    (3) 酒吧。
    餐廳是以燒烤為主打。但是可以利用酒吧,做好晚上的營業(yè)。這就是要尋找酒類和燒烤的火花。也可以推出主題活動?;蛘吲e辦各種活動。(時間緊,如有興趣和需要,直接聯(lián)系我)
    (4) 不定期或定期(餐廳據(jù)情況自定)舉辦主題沙龍或活動。
    以藝術和時尚為主,或者是創(chuàng)意活動,吸引更多各界人士,餐廳所在的區(qū)域有各種風格和名流店鋪,經(jīng)常有高端消費者和明星大腕停留,那個著名的“china doll”就是例子,要吸引這部分人,必須走品位創(chuàng)意路線,才能脫穎而出。這樣的優(yōu)勢是,可以形成口碑效應,同時會有一部分固定的高端消費群體。至于活動要根據(jù)當季當下的趨勢或餐廳自己選擇構思。
    (5) 關于餐廳的名字“聽泉觀瀾 新派燒烤” 。聽泉觀瀾,給人強烈的幽雅的與水有關的聯(lián)想。所以如果餐廳沒有與之相關的設施或裝修,建議增加。避免給人以玩文字游戲的錯句,造成顧客不好的印象??梢詫⒙犎^瀾和韓式傳統(tǒng)燒烤相結(jié)合宣傳,因為韓國燒烤最大的特點就是嚴格選擇,原汁原味。以此概念推出廣告宣傳,并設主題餐單,給人一種親切輕松的飲食欲求,給人以都市的心靈棲息地的人文氣息的餐廳。
    1 .首先是從11點到6點,這段時間,來餐廳的人多是需要幽雅的環(huán)境,也不是為了喝酒。要爭取這個時段的顧客,建議環(huán)境營造輕柔溫馨些,至少人們進來吃燒烤,還可以簡單交談,休息。一方面是以餐廳的主打燒烤吸引并留住喜歡燒烤食物的人。另一方面,要爭取下午茶的周圍的休閑和名流,還有熱衷情調(diào)消費的文藝潮人,或者購物的女士。這也需要文案廣告輔助。
    具體操作,可以制作將燒烤和休閑放松,燒烤和時尚,文化一類的廣告,包括前面提到的餐桌上的卡片,這樣,即使有人進去一次,也會記得這里的獨特。
    2 其次晚上9點到凌晨4點。關于餐廳演出歌手。鑒于餐廳的裝修風格和定位,建議不要請?zhí)珦u滾或嘈雜的演出,否則會影響整個餐廳形象的和諧和品牌打造。我在上海去過一家酒吧,生意很好,晚上也有演出,但是音樂都很高雅,或者有美國鄉(xiāng)村的曲風,中文英文都有,那個酒吧里去的都是一些高端人士,里面也有簡單的自助燒烤,歌手演唱時,有人聽,也有人交談喝酒,有人做別的事情,但是感覺就是有品,有固定的顧客,我也是受人推薦去的。
    第二部分; 促銷方案
    餐廳的開業(yè)促銷??梢允且詿疚幕癁橹黝},舉辦一次開業(yè)的活動。要營造一種,如同去展覽館一樣,去看燒烤文化,同時能品嘗到美酒佳肴,當然開業(yè)優(yōu)惠是必須的。
    或者你會覺得會員制太俗套了。但是即使世界最頂級的俱樂部也是會員制度,就像女人買化妝品,高端也有會員制。這可以給會員一種尊榮感。會員身份或會員卡的制作描述,建議不要做普通的,可以分行業(yè)或者分故事隨機,或者按日期或星期來制作發(fā)放,體現(xiàn)個性。
    尤其貴餐廳剛開業(yè),剛要利用開業(yè)之初的年末年初,這段時間,中西節(jié)假日都多,可以根據(jù)每一個假日做一個主題。
    這里舉一個簡單的例子。
    比如舉辦一次有關愛情和緣分的派對,可以提前做廣告邀請,并造勢。當天光臨的每一個女士會領取一張印著酒類名字的卡片。而男士會領取一張燒烤的卡片。最后根據(jù)餐廳的組合,去尋找。。
    或者,利用餐廳的無煙燒烤,后廚制作模式和氛圍,舉辦有關“樂活一族”的活動。相信肯定受歡迎。
    第三部分:其他營銷方式和操作補充
    文案都可以寫成卡片,或者制作成海報或廣告牌,卡片除了前面提到的放在餐桌上之外,還可以放在出門的地方,這樣食客離開時,可以不設服務員,但是可以隨意拿走感興趣的卡片,這些卡片的內(nèi)容要豐富,可以寫無煙燒烤的健康,可以寫本店的固定活動,可以寫燒烤的故事等等,當然主要的是印上餐廳的名字地點和電話。 制作海報或廣告,可以放在大廈。、商場。寫字路的電梯間,這里建議寫有品位的彰顯時尚創(chuàng)意的文案輔以簡單圖片。這是對固定人群的針對性投放。
    建議找時尚雜志或購物指南一類報紙,廣告一定要突出餐廳定位。
    醫(yī)院營銷推廣方案篇十五
    一、網(wǎng)絡推廣的優(yōu)勢:
    1、迅速的推廣品牌。
    網(wǎng)絡推廣的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說,網(wǎng)絡品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡獲得的直接收益。隨著網(wǎng)絡化進程的推進,網(wǎng)絡推廣品牌的速度更是驚人!
    2、節(jié)省各項費用。
    網(wǎng)絡推廣節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用,而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率,一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。
    3、網(wǎng)絡廣告的發(fā)展。
    網(wǎng)絡推廣沒有傳統(tǒng)推廣模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷,取而代之的使用大量的網(wǎng)絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡廣告的效應可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者,可以通過網(wǎng)絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟,以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。網(wǎng)絡推廣還可以避免現(xiàn)實中推廣的千篇一律,可以根據(jù)本企業(yè)的文化,以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來達到最佳的推廣效果。
    二、網(wǎng)絡推廣總體策略闡述:
    利用網(wǎng)絡傳播范圍廣、傳播速度快、交互性強、受眾群體多樣等的優(yōu)勢。通過搜索引擎排名、網(wǎng)站廣告置換及鏈接交換、網(wǎng)站優(yōu)化服務、網(wǎng)站訪問量分析、主動式網(wǎng)站推廣、水印推廣以及在各大門戶網(wǎng)站進行軟文推廣,在博客、論壇、同時提問網(wǎng)站等關注高的網(wǎng)民聚集區(qū)進行博文宣傳、話題炒作;加之一系列網(wǎng)絡主題活動等系列網(wǎng)絡推廣形式的開展,在最大程度上讓受眾了解到企業(yè)的品牌優(yōu)勢,關注企業(yè)信息,達到品牌推廣,提升知名度,促進銷售的目的。
    三、網(wǎng)絡推廣策略細節(jié):
    (一)seo優(yōu)化
    1. 合理安排網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布日程是seo優(yōu)化的重要技巧之一。
    因為搜索引擎喜歡有規(guī)律的網(wǎng)站內(nèi)容更新。
    2. 向各大搜索引擎登陸入口提交尚未收錄站點。
    在搜索引擎看seo的效果,通過site:你的域名,知道站點的收錄和更新情況。通過domain:你的域名或者link:你的域名,知道站點的反向鏈接情況,更好的實現(xiàn)與搜索引擎對話。
    3. 使用與關鍵字相關的文章標題
    如為企業(yè)品牌寫宣傳軟文的時候,那么一定要在標題企業(yè)品牌名稱設為關鍵字,因為越具體的關鍵字,搜索效率越精準。
    4. 在文章正文中使用關鍵字
    一定要在正文開始某處使用至少一次目標關鍵字。這將會把那些仍然鐘愛于舊式“description元標簽”的搜索引擎機器人吸引過來。
    5. 在標題和粗體字中使用關鍵字
    搜索引擎非常喜歡你有目標地展示關鍵字。在p或h1, h2, h3這些標簽中使用關鍵字可以幫你獲取搜索引擎的關注。
    (二)官方網(wǎng)站建設推廣方式:
    1. 全面登陸搜索引擎法
    通過確定網(wǎng)站關鍵詞、登陸各大門戶網(wǎng)站搜索引擎、注冊網(wǎng)絡實名、企業(yè)實名、行業(yè)實名等方法大范圍的傳播企業(yè)信息。
    2.門戶網(wǎng)推廣法
    在各大門戶網(wǎng)站,進行軟文推廣,刊登宣傳軟文。
    3.博客推廣法
    在各大博客網(wǎng)站開通多個博客,發(fā)布宣傳企業(yè)官網(wǎng)的博文,一定數(shù)量的發(fā)布量,做到及時更新,提升關注度。
    4.論壇推廣法
    在各大社區(qū)論壇上注冊多個id,參與論壇討論,巧妙發(fā)布網(wǎng)站宣傳貼,引起關注。
    5.提問網(wǎng)推廣法
    通過在各種知識搜索引擎中,注冊多個id發(fā)布專業(yè)性問題,再回答問題,提升點擊率,在解答專業(yè)問題的同時,順勢將企業(yè)官網(wǎng)宣傳信息傳播出去,達到推廣目的。
    6.貼吧推廣法
    在推廣的貼吧內(nèi)注冊大量id,以大量發(fā)帖,灌水形式,把宣傳信息大范圍傳播出去,以量變來促成質(zhì)變的形成。
    群推廣法
    通過添加相關qq群、qq群資源共享、qq群郵件發(fā)送、自建qq群賀卡、開通qq群空間等形式,發(fā)布企業(yè)官網(wǎng)相關信息,擴大信息傳播面。
    8.網(wǎng)站友情鏈接推廣法
    在各類網(wǎng)站征求友情鏈接,廣泛征求鏈接互換,但要注意對方網(wǎng)站和企業(yè)官網(wǎng)的內(nèi)容相關性;擴大網(wǎng)站外部鏈接活力、增加網(wǎng)站搜索引擎曝光率。
    9.免費服務推廣法
    在企業(yè)官網(wǎng)成立在線咨詢服務,免費咨詢解答專業(yè)化問題。樹立良好口碑,提升企業(yè)美譽度。
    11.水印推廣法
    一些軟文、資料上注明原創(chuàng)網(wǎng)址,并制作一些資料小冊子如pdf或電子書在里面都加上企業(yè)官網(wǎng)網(wǎng)址。讓企業(yè)信息和文化更容易推廣。
    12.免費服務推廣法
    在企業(yè)官網(wǎng)成立在線咨詢服務,免費咨詢解答專業(yè)化問題。樹立良好口碑,提升企業(yè)品牌美譽度。
    13. 網(wǎng)摘、頂客推廣法
    如網(wǎng)摘、頂客網(wǎng)站,現(xiàn)在有許多網(wǎng)摘網(wǎng)站,如365key,新浪vivi等都可以在上面添加一些企業(yè)網(wǎng)站相關內(nèi)容。還可以在頂客網(wǎng)站上提交一些與企業(yè)網(wǎng)站有關的文章,進行推廣宣傳。
    14. 群發(fā)推廣法
    通過郵件群發(fā)、論壇群發(fā)、博客群發(fā)、留言板群發(fā)大批量的傳播企業(yè)網(wǎng)站信息,擴大信息覆蓋面。
    15. 郵件推廣法
    通過注冊會員、過往客戶、電子雜志訂閱用戶等途徑獲取客戶郵件地址,向客戶定期發(fā)送郵件廣告。郵寄趣味調(diào)查問卷,以啟發(fā)式設問方法,和幽默另類的問卷形式激發(fā)郵件接收人參與調(diào)查的興趣,將企業(yè)網(wǎng)站信息巧妙摻雜其中,使用戶在填寫過程中主動接收信息。
    16.網(wǎng)站流量統(tǒng)計推廣法
    瀏覽訪問來路來源的時候,企業(yè)的網(wǎng)站就出現(xiàn)了。一般的站長都會點擊查看的,這種宣傳方法效果很好,屬于密不外傳的絕招,很多人知道百度和google的威力就是從網(wǎng)站訪問來路知道的。
    17. 網(wǎng)站推廣同盟推廣法
    要懂得借用外力,幾個站長聯(lián)合在一起,達成宣傳共識。在宣傳企業(yè)網(wǎng)站的時候,順便也捎帶上別的網(wǎng)站。用同樣的勞動,得到更多的收獲。
    18.互換頻道推廣法
    和其他網(wǎng)站互相交換頻道。就是把對方網(wǎng)站當作自己的一個頻道在網(wǎng)站上推廣。這樣互相捧場,互相幫襯,威力巨大。
    19.網(wǎng)站內(nèi)容聯(lián)盟推廣法
    這個方法適合有服務器資源的站長。提供一個平臺,可以綁定其他網(wǎng)站的域名,把網(wǎng)站的頭尾廣告位置送給其他站長,吸引其他網(wǎng)站加入。看似是為其他網(wǎng)站做嫁衣裳,實際上是在宣傳自己的網(wǎng)站,擴大了網(wǎng)站知名度和影響力。
    20.客戶端軟件插件推廣法
    有技術含量的站長可以采用此法。開發(fā)流行的網(wǎng)民常用的客戶端軟件,比如聊天工具類軟件qq,網(wǎng)絡游戲類工具,下載工具類網(wǎng)站迅雷等等,都可以彈出窗口,可以直接彈網(wǎng)站首頁,也可以彈一些活動頁。效果奇好。
    21.百科全書推廣法
    去網(wǎng)上的百科全書添加內(nèi)容,增加企業(yè)信息的宣傳度。
    22. 地圖推廣法
    讓企業(yè)總部地址出現(xiàn)在地圖上。地圖傳播面廣,受眾大,使用頻率高。當網(wǎng)民在搜索相近地址的時候,企業(yè)名字自然出現(xiàn)在地圖上,增加企業(yè)曝光率,達到宣傳目的。
    23. 月歷墻紙網(wǎng)站推廣法
    制作各種精美獨特風格多樣的月歷圖片,提供給人們做電腦的桌面墻紙壁紙使用。只要網(wǎng)民一打開電腦,你的網(wǎng)址就躍然pc上。一年300多天,天天都在提醒網(wǎng)民,你的網(wǎng)站對其有用。
    24. 視頻源flash網(wǎng)站推廣法
    如今的視頻網(wǎng)站,都提供外部的訪問接口。在別的網(wǎng)站、日志引用這些視頻的同時,直接宣傳了網(wǎng)站,擴大了網(wǎng)站的影響力。
    四、網(wǎng)絡推廣重點策略分析:
    (一)軟文推廣——無形的營銷利劍
    軟文具有引導消費、品牌宣傳、周期長,價格低等優(yōu)點。如果將廣告比作武俠中的招式,那么軟文就是內(nèi)功心法。
    導消費群的關注及購買。
    通過在各大博客發(fā)表博文、在各個論壇發(fā)精華帖、以及在具有影響力的門戶網(wǎng)站刊登宣傳軟文等一系列軟文宣傳方式,充分發(fā)揮軟文優(yōu)勢,吸引消費者關注,利用文字的巧妙安排,在無形當品牌推廣出去,并被大眾所接受。
    (二)炒作話題——抓住大眾的好奇心
    定一系列的炒作話題,通過在人氣高的各大論壇發(fā)帖、在各個博客發(fā)表博文等形式,將話題炒熱。從而讓大家主動關注到澳金園,提高品牌知名度。
    (三)網(wǎng)絡活動推廣——拉近品牌與消費者之間的距離
    種活動拉近品牌與消費者之間的距離,提升品牌在消費者心目中的美譽度,從而打響知名度,讓更多人記住本企業(yè)的品牌優(yōu)勢。
    (四)搜索引擎排名——最快速的提升品牌知名度
    等著名搜索引擎的搜索排名,利用百度、google等的強大搜索優(yōu)勢,最快速的傳播品牌信息,提升品牌知名度。
    (五)網(wǎng)站廣告置換及鏈接交換——利用他人名氣借勢宣傳
    以達到成功與對方交換鏈接,借勢宣傳的目的。
    (六)網(wǎng)站優(yōu)化服務——提升網(wǎng)站質(zhì)量
    包括網(wǎng)站代碼優(yōu)化、針對于搜索引擎的優(yōu)化和調(diào)整。
    (七)網(wǎng)站訪問量分析——時刻掌握網(wǎng)站人氣度變化
    購買專業(yè)的流量、訪問分析軟件,統(tǒng)計網(wǎng)站流量、用戶訪問區(qū)域、時段、網(wǎng)站被集中訪問的欄目等信息,從而有針對性的調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構。
    (八)主動式網(wǎng)站推廣——快速大量的撒網(wǎng)式宣傳
    上增加網(wǎng)站被受眾點擊的幾率。
    (九)水印推廣——以細節(jié)取勝,無時不刻的宣傳
    官網(wǎng)網(wǎng)址。讓企業(yè)信息和文化更容易推廣。
    (十)百科類網(wǎng)站推廣——知識性宣傳,增加受眾好感度
    利用知識性宣傳,增加受眾對品牌的好感度,達到品牌宣傳的目的。
    五、網(wǎng)絡推廣注意事項:
    1.如果進行專題宣傳時,要在網(wǎng)站首頁上的明顯處安置入口。入口很重要,否則就像是一個漂亮的房間內(nèi)裝修再好,客人找不到門也不能進去參觀。
    也不乏是一個省錢的好主意。
    能最好的宣傳效果。
    4. 效果監(jiān)測,網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析代碼,從后臺詳細查詢到網(wǎng)站流量情況及來源等數(shù)據(jù),對每一時間段的推廣措施做監(jiān)測跟蹤,及時調(diào)整推廣的策略。
    過在博客、論壇、貼吧等網(wǎng)民聚集地發(fā)布具有吸引力的炒作話題,將活動信息宣傳出去,充分做好前期造勢。
    六、效果預估:
    最大范圍的將品牌優(yōu)勢宣傳出去。
    有條不紊的從各方面為企業(yè)進行詳細周密的品牌推廣,讓社會大眾從多個有效傳播渠道快速獲得企業(yè)品牌的詳細信息。通過周密的網(wǎng)絡推廣為企業(yè)品牌獲得相當程度的關注度,讓企業(yè)品牌在消費者心中奠定一個王牌地位,也將為企業(yè)開拓一片更廣闊的市場疆土。
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    七、2016年重磅:微信推廣
    1、【合作互推】 雖然是微博上的玩法,但據(jù)稱效果還不錯!這也是最好最快的方法。微信互推的效果遠比微博互推的效果好。先做到1000粉絲后開始找人合作互推,每次效果好都會獲得上百的粉絲。所以做微信合作也很重要。但需要切記的是,同一個合作伙伴的互推次數(shù)需謹慎,搞得不好容易扯到蛋。
    2、【微博大號推廣】 有很多草根微博大號靠這種方式做微信都非??斓墨@得了很多的粉絲。也可以利用自己的資源跟別人互換。但是對于沒有資源的新手,只能找一些微博大號給錢進行推廣了。 因此你基本可以看到一些有組織有紀律的微博大號,都會和自己一派的微博進行互推,小編甚至有看到一些微博大號每天都進行推廣。
    比如貼吧, 都可以在微博配圖的最底下加上二維碼的宣傳方式。 你或者會吐槽說天天看到,會不會讓人討厭?但這是最不傷害用戶的方式之一。可以將二維碼做成簽名圖片,這樣子幾乎你的每一次評論都是一次宣傳推廣,且不容易被刪。
    4、【小號帶大號】有資源的朋友可以用這招,搞幾百個小號,然后瘋狂的加微信好友,不管是通過任何任何方式。但小編不會告訴你,通過偽妹子,在頭圖和圖片上放漂亮妹子圖的方式,是最容易加好友的。當然這樣是比較無節(jié)操的一種方式,但為了粉絲,哪能要節(jié)操呀!有了一大批好友之后,雖然大多都是寂寞男子,就可以為大號進行推廣了。不過需要強大的執(zhí)行力和體力勞動。然后群發(fā)名片或信息,進行推廣。但壞處是容易被舉報。因此在處理方式上需要多考慮考慮如何推。
    1、內(nèi)容為王,發(fā)展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
    微信的公眾平臺曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”,最終定位為“公眾平臺”,無疑讓我們看到一個微信對后續(xù)更大的期望。和新浪微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同,微信此時已經(jīng)有了億級的用戶,挖掘自己用戶的.價值,為這個新的平臺增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,創(chuàng)造更好的粘性,形成一個不一樣的生態(tài),想必是平臺發(fā)展初期更重要的方向。
    2、對平臺的培育
    登錄微信平臺,我們看到平臺的公眾認證帳號主要有三個分類:閱讀、媒體和明星。有趣的是,這種次序也體現(xiàn)了和平臺命名相同的內(nèi)涵。微信公眾平臺把“訂閱”,也即是內(nèi)容類的品牌放到了第一位。我相信這同樣不是無意之舉——這種細節(jié)透露出了微信公眾平臺的“公眾”取向的核心定位。
    目前的微信公眾號有兩類,“認證帳號”和普通的“公眾帳號”有一些區(qū)別。任何人可以注冊微信公眾號,但是而申請認證則至少需要 1000 人個關注。這種對品牌的認證可以更好的在前期控制公眾號的質(zhì)量內(nèi)容,在一個海量的開放平臺,這種示范和培育對平臺的發(fā)展無疑也是相當必要的。
    3、品牌的傳播
    平臺登錄頁面最底部的“我的品牌,上億人看見”充分展示了微信對這個品牌平臺的自信。
    這里值得注意的是,微信可以借助個人關注頁和朋友圈,實現(xiàn)品牌的病毒式傳播。每一個人的個人信息頁,都會出現(xiàn)所關注的品牌 logo。你的朋友在關注你的時候,也可以知道你的偏好和關注。當然,你也可以選擇是否展示品牌。
    4、公眾平臺推廣內(nèi)容
    1)微信用戶更多的希望是能得到互動,得到重視,人們對營銷信息的推送其實有一種發(fā)自內(nèi)心的抵觸。
    假如某個公眾微信賬號每天推送促銷信息和新品預告,一般人會毫不猶豫的把它給刪除掉。畢竟,誰愿意每天上線的時候就看到大量的各種各樣的廣告呢?當用戶對這類信息產(chǎn)生疲勞之后,用戶很可能不再點擊相關微信鏈接。嚴重的,甚至會刪除品牌微信賬號,損害了品牌形象。
    2)無活動 不營銷
    http://
    如果只是單純的發(fā)硬廣,這樣的轉(zhuǎn)化率基本上為零。但是簡單的配合一些有新意的活動,那么這就不僅僅是一個廣告了,而更像是一次浪漫的交友活動。同時在醫(yī)院沒有任何活動時候在推廣內(nèi)容上少發(fā)廣告性質(zhì)的圖文消息,應當更注重粉絲實際想要的需求,比如一些生活妙招,美容知識,或者幽默笑話,讓人們每天都能期待醫(yī)院發(fā)給他們的內(nèi)容。
    3)雖然在一些無廣告的內(nèi)容里我們也可以適當?shù)拇┎鍙V告。
    在圖文底部增添醫(yī)院地址,電話以及網(wǎng)站地址,這樣小規(guī)模的穿插讓人們抵觸心理減小。
    營銷注意事項
    1、利用二維碼的發(fā)布與訂閱方式
    微信的最重要的發(fā)布和訂閱方式,是通過發(fā)布公眾號的二維碼,讓微信用戶隨手掃描訂閱。任何微信公眾帳號用戶,有了微信二維碼就可以掃描微信帳戶,添加好友,將二維碼圖案置于取景框內(nèi),微信會找到好友的二維碼。
    2、精準消息推送
    微信公眾帳號可以通過后臺的用戶分組和地域控制,實現(xiàn)精準的消息推送。
    3、富媒體的內(nèi)容推送
    微信的普通公眾帳號,可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內(nèi)容。而認證的帳號,有更高的權限,能推送更漂亮的圖文信息。如下圖,這類圖文信息也許是單條的,也許還是一個專題。
    4、個人關系與公眾關系的區(qū)分優(yōu)化
    在推送的打擾方面,用戶訂閱增加可能也會增加這方面的困擾,最重要的,恐怕還是內(nèi)容和品牌的選擇問題——人們會喜歡少量而精致的資訊,而且隨時可以離開。