通過總結(jié)，我們可以查漏補缺，發(fā)現(xiàn)問題，為今后的工作和學習提供更好的指導和改進措施。闡述觀點是總結(jié)文章中表達自己觀點并提供理由和論證的關(guān)鍵部分。下面是一些相關(guān)的總結(jié)樣例，供大家參考學習。
護理的體會篇一
3.做事 做事要踏踏實實，要與科室主任建立精誠合作的關(guān)系；
4.和諧 要營造一個和諧的氛圍。要時刻關(guān)心護士的需要和疾苦，虛心聽取護士的建議；
5.保持本色 戒驕戒躁，恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁，在最危難的時刻要挺身而出，在最艱苦的時候要堅守崗位。
一、 具體實施
1）護士站前移至床邊
根據(jù)護理工作“三貼近”舉措，即貼近病人、貼近臨床、貼近社會，我們不斷改革臨床護士工作模式，逐步實行護士管床、管病人的大包干責任制，實施“護士床邊工作制”，設立“流動護理工作站”。 我們把護士工作站前移到病房，要求護士深入病房，接觸病人，從病人入院那一刻開始，讓病人不離開我們的視線，讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負責的患者時刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務的同時，也為護士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機會。以前接診新收病人，都是在護士站，因為考慮的是護士站能方便我們的工作，方便我們物品的拿放，但是換來的卻是病人長久的等待；現(xiàn)在我們改變新的工作模式，病人一入院就有護士直接帶領(lǐng)病人入病房，我們早一點與病人接觸，病人可以早一點臥床休息，熟悉環(huán)境；病區(qū)還制作兩部多功能護理車，方便護士床邊工作；護理用物可在流動護士站拿取，避免護士反復往返護士站和病房，充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
2 ）調(diào)整班次，細化工作內(nèi)容與流程
斷細化各項工作內(nèi)容，將各班不同時間段內(nèi)具體工作內(nèi)容、流程分別細化。重新制定各班職責以及崗位責任，明確各崗位工作權(quán)限。
3）護士分層級管理，落實護士管床：
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間，另外2名固定上白班的責任護士每人管床8張，其余要輪夜班的護士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人，同時還要對下級護士工作有一個指導和指控的作用，有層級，同時讓每個護士手中都有病人。
4）強化服務意識，規(guī)范服務禮儀
病區(qū)制定了“護理服務十個第一”的要求，其內(nèi)容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：說好第一句話；為病人送上第一壺水；做好第一次入院介紹和指導；回答好病人提出的第一個問題；落實解決好病人的第一頓飯；協(xié)助病人做好第一次檢查；幫助病人留好第一次標本；第一次輸液穿刺成功率100%；為病人講解第一次如何用藥；病人入院管床護士必須到床前與病人溝通等，把個性化高標準的服務滲透到每一個細小的環(huán)節(jié)之中。要求護士做到三個多一點：“多一點微笑；多一點關(guān)愛；多一點理解”，從生活護理到健康宣教，在患者住進醫(yī)院的那一刻起，我們便始終堅持以需為首，以客為尊，以人為本的專業(yè)態(tài)度，使病人體會到獨到的信任和滿足?？剖乙笞o士上班化淡裝，精神飽滿的面對患者；同時在科內(nèi)組織了服務禮儀培訓，進一步強化了護士服務禮儀。對每位出院的患者，都由護士護送至電梯口。
5）完善?？谱o理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專業(yè)的護理服務，我們制定了“關(guān)節(jié)外科住院流程”“關(guān)節(jié)置換病人臨床護理路徑”，對各種專科疾病護理指引、?？撇僮髦敢植粩嗤晟啤⒀a充；給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護士提供明確的工作指引，有效的保證了臨床護理質(zhì)量。
6）強化對患者的康復鍛煉及健康教育，幫助患者早日康復
我們制作了“髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復小冊子”、“骨科術(shù)后飲食指導”、“髖、膝關(guān)節(jié)置換后功能鍛煉指導”等相關(guān)手冊。髖關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)置換的病人術(shù)后24小時后就可以下地，在醫(yī)生、護士的指導下每一位病人每天從訓練肌肉的力量開始到可以上下樓，讓病人最大限度的運動從病人一入院便開始。健康教育，讓手術(shù)前的病人在術(shù)前打消所有關(guān)于手術(shù)的疑慮，瀏覽圖冊，訓練床上大小便，訓練術(shù)后助行器的使用，術(shù)后疼痛的控制，指導訓練預防術(shù)后并發(fā)癥的各項功能鍛煉等等，以便讓病人在術(shù)后迅速并進入功能恢復訓練的階段，加快康復的速度。心理護理更是融合在每一項護理操作中。出院病人及時給予出院指導，填寫住院期間護理工作滿意度調(diào)查量表，分發(fā)鍛煉手冊，病人出院進行跟蹤隨訪，給予出院后問題解答。
7）建立安全給藥流程
嚴格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程，具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程；建立靜脈給藥意外應急機制（藥液外滲透、錯輸、漏輸、發(fā)生反應等），并進行全員培訓和臨床落實，通過流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負責加藥，與組長雙人核對，確定加藥正確無誤后方可送至各組病房，由組長及責任護士雙人核對后一起掛補液，然后在進行靜脈穿刺?？诜幰彩怯伤幆煱嗪藢φ_無誤后，由責任護士與組長一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時強化護士主動詢問患者的姓名，兩人確定正確后再發(fā)給病人，半小時后，護士再次巡房，確認病人服藥，若不能自行服藥的患者，由主管護士親自送藥到口。
9）減少陪護率
分家屬的配合，當然也有一些家屬一定要全程留下來陪患者，我們也只有允許，通過家屬觀看我們護士的工作，從而達到放心自動離去的效果。
10）開展電子病歷，運用可移動電腦進行床邊記錄。
二、實施后的效果
1、病人滿意度提高
優(yōu)質(zhì)護理服務開展以來，病人出院前對護理的滿意度明顯提高，表揚的護士人次增多。
我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經(jīng)歷用相機記錄下來，出院后給科室送了兩本相冊，每幅照片都有提詞，她以一首詩歌描述了對護士的感激之情：青春閃亮，白衣飛揚，一片愛心灑病房。巧施針藥，消痛除病促健康，精心護理，陌生患者如親人。青春閃亮，白衣飛揚，何須天堂覓天使，天使在身旁。
2、護士工作由被動變主動，病房更加安靜
處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了，而是非常安靜有序，給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。
3、護士感覺自身價值得到了體現(xiàn)
行個性化服務，及時發(fā)現(xiàn)病情、心理的細微變化，反映給醫(yī)生或及時疏導。除了掌握專業(yè)的護理知識，還要學習心理學知識，學習與患者的溝通技巧，根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施，達到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時覺得特別累，但是每當看到病人及家屬對我們充滿感激之情，出院時留下滿意的笑容和表揚，這一刻是我最大的滿足，我們應該繼續(xù)向我們的目標前進，用心對待”。
彭敏護士寫道：“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展，造就了新的工作氛圍、新的護患關(guān)系。我們有了更多的時間與病人交流；我們的服務意識和效率得到了提高?，F(xiàn)在病區(qū)隨處可見一幕幕讓人感動的場景：帶著天使般笑容的護士在與病人交流，教會他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔；認真細致的護士在給病人做護理治療，每一個步驟都是那么全神貫注；忙了一天的護士在給病人洗頭擦身，予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多，感覺會比以前累，但是我們得到了更多的感激與認可，我們比以前更加快樂了，也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作，給病人傳遞了真心和溫暖，我們找到了自己的人生價值，我們更加堅定了“全心全意為人民服務”的信念。
護理的體會篇二
第一段：引言（100字）
護理是一項偉大的職業(yè)，也是一門責任重大的學科。作為護士，我們應該不斷追求卓越，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。在長時間的實踐中，我積累了一些寶貴的心得體會，下面將分享其中的幾點。
第二段：態(tài)度決定一切（200字）
優(yōu)質(zhì)護理首先源于護士的態(tài)度。作為一名護士，我們需要以積極的心態(tài)對待病患，傳遞給他們正能量，努力幫助他們恢復健康。在面對困難、痛苦和不可預知的情況時，我們應以平靜鎮(zhèn)定的態(tài)度及時采取有效的措施。同時，我們還應保持耐心和同情心，理解和尊重病患的感受，用真心關(guān)心病患，給予他們精神上的溫暖和鼓勵。
第三段：專業(yè)知識和技能的重要性（300字）
優(yōu)質(zhì)護理離不開豐富的專業(yè)知識和精湛的技能。護理是一個學科，我們需要不斷學習和更新知識。僅有經(jīng)驗遠遠不夠，我們需要掌握科學的護理理念和新的護理技術(shù)，以更好地服務于病患。同時，我們還應熟悉常見病癥和護理操作，做到遵循規(guī)范，用正確的方法操作。只有具備扎實的專業(yè)知識和熟練的技能，我們才能為病患提供準確、高效和安全的護理服務。
第四段：團隊合作與協(xié)作能力（300字）
在醫(yī)療團隊中，護士是不可或缺的一員。良好的團隊合作精神和協(xié)作能力是優(yōu)質(zhì)護理的重要保障。作為護士，我們需要與醫(yī)生、其他護士、病患和病患家屬建立良好的溝通與合作關(guān)系。及時與醫(yī)生溝通病患的病情變化，確保醫(yī)囑的順利執(zhí)行；與其他護士緊密協(xié)作，共同為病患提供全面的護理服務；與病患和家屬建立良好的關(guān)系，提供必要的健康教育和心理支持。只有充分發(fā)揮團隊的協(xié)同效應，我們才能以更高的效率和質(zhì)量完成護理工作。
第五段：持續(xù)學習與不斷進步（200字）
護理是一個不斷發(fā)展的領(lǐng)域，我們需要保持求知欲和學習的動力。通過參加各種學術(shù)會議、學習班、講座等，我們可以及時了解和掌握最新的科學研究成果和臨床護理新技術(shù)，以提高自己的護理水平。同時，我們還應定期進行個人總結(jié)和反思，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，有針對性地進行補充和改進。只有不斷學習和進步，我們才能更好地滿足病患的需求，并為他們帶來優(yōu)質(zhì)的護理。
總結(jié)（100字）
作為護士，在提供優(yōu)質(zhì)護理服務的過程中，我們需要保持良好的態(tài)度，不斷提升專業(yè)知識和技能，與團隊成員合作，持續(xù)學習和進步。只有這樣，我們才能為病患提供更好、更全面的護理，為健康事業(yè)做出自己的貢獻。
護理的體會篇三
護理是一門充滿溫暖和關(guān)懷的職業(yè)，對于每一位從事護理工作的人來說，他們不僅需要具備專業(yè)知識和技能，更需要一顆溫暖的心。在我的護理工作中，我深刻體會到了這一點。在這篇文章中，我將分享我對護理的心得體會。
第一段：愛是護理的基石
在護理工作中，愛是最重要的。不僅是對病人的愛，還包括對其他醫(yī)護人員和自己的愛。只有有愛心，才能真正關(guān)懷病人的身心健康。我曾經(jīng)遇到一個年老的病人，他患有重病而且獨自一個人住在醫(yī)院。每次去看望他時，我都會花時間聆聽他的病情和生活瑣事，給予他鼓勵和支持。我做了一些額外的事情，比如為他整理被褥和幫他洗澡。通過這些小小的舉動，我發(fā)現(xiàn)他的情緒得到了緩解，他開始積極面對疾病。這使我深信，愛是護理工作的基石，它能為病人帶來治愈的力量。
第二段：信任是關(guān)系的橋梁
作為一名護士，我們需要與病人建立起信任的關(guān)系。在護理過程中，病人需要愿意和我們分享他們的痛苦和煩惱，而我們也需要給予他們良好的護理。我記得有一次，有位病人對我的技能產(chǎn)生了懷疑，他不相信我能夠正確處理他的傷口。我明白他的擔心，于是我耐心地解釋給他聽，并且告訴他我的經(jīng)驗和專業(yè)背景。最終，他相信了我，愿意接受我的護理。通過這個經(jīng)歷，我意識到在護理工作中，信任是關(guān)系的橋梁，只有建立了信任，才能為病人提供更好的護理服務。
第三段：溝通為了共同語言
溝通是護理工作中至關(guān)重要的技能。在護理工作中，我們需要與各種各樣的病人打交道，每個人都有不同的背景和需求。因此，我們需要學會用不同的方式與他們進行溝通。我曾遇到過一位失聰?shù)睦先?，他很難理解我和他溝通。然而，我不放棄，通過手勢和表情與他進行交流。雖然他無法聽到我的聲音，但是他能夠感受到我的關(guān)懷和善意。這個經(jīng)歷讓我明白，溝通是為了達到共同的目標，而不是簡單的表達意圖。只有找到病人的方式，我們才能真正和他們建立起有效的溝通。
第四段：療愈的力量
在我的護理工作中，我深深地感受到療愈的力量。與病人打交道，經(jīng)常會遇到讓人感到無能為力的情況。但是，我相信護士的存在對病人而言是有意義的。我記得有一次，有一個小女孩患有重病，她整日躺在病床上，情緒低落。我嘗試了各種方法想要鼓勵她，但是都無濟于事。直到有一天，我給她帶來了一本她最喜歡的童話書。她眼中閃過一絲光芒，開始主動要求我給她讀故事。漸漸地，她的情緒得到了改善，開始對治療抱有希望。這個經(jīng)歷讓我明白，護理工作并不僅僅是提供醫(yī)療服務，更是給予病人希望和力量。
第五段：成為更好的護士
在我的護理工作中，我不僅在照顧病人，也在成為更好的護士。通過每一次與病人的互動，我都在不斷地學習和成長。護理工作不僅需要豐富的知識和技能，更需要持續(xù)的學習和進步。我努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，了解最新的醫(yī)學進展和研究成果。我也積極參加各種培訓和學習活動，不斷提高自己的技能。通過不斷地學習和進步，我希望成為與病人建立更好的關(guān)系，提供更好的護理服務的護士。
總結(jié)：
在我的護理工作中，我深刻體會到護理的力量和意義。它不僅是提供醫(yī)療服務，更是給予病人希望和溫暖。在護理工作中，愛是基石，信任是橋梁，溝通是工具，療愈是目標。通過每一次的互動和經(jīng)歷，我不僅在照顧病人，也在提升自己。我相信，通過不斷地學習和進步，我可以成為更好的護士，為更多的病人帶去關(guān)懷和溫暖。
護理的體會篇四
3.做事做事要踏踏實實，要與科室主任建立精誠合作的關(guān)系；
4.和諧要營造一個和諧的氛圍。要時刻關(guān)心護士的需要和疾苦，虛心聽取護士的建議；
5.保持本色戒驕戒躁，恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁，在最危難的時刻要挺身而出，在最艱苦的時候要堅守崗位。
1）護士站前移至床邊
根據(jù)護理工作“三貼近”舉措，即貼近病人、貼近臨床、貼近社會，我們不斷改革臨床護士工作模式，逐步實行護士管床、管病人的大包干責任制，實施“護士床邊工作制”，設立“流動護理工作站”。我們把護士工作站前移到病房，要求護士深入病房，接觸病人，從病人入院那一刻開始，讓病人不離開我們的視線，讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負責的患者時刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務的同時，也為護士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機會。以前接診新收病人，都是在護士站，因為考慮的是護士站能方便我們的工作，方便我們物品的拿放，但是換來的卻是病人長久的等待；現(xiàn)在我們改變新的工作模式，病人一入院就有護士直接帶領(lǐng)病人入病房，我們早一點與病人接觸，病人可以早一點臥床休息，熟悉環(huán)境；病區(qū)還制作兩部多功能護理車，方便護士床邊工作；護理用物可在流動護士站拿取，避免護士反復往返護士站和病房，充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
2）調(diào)整班次，細化工作內(nèi)容與流程
根據(jù)我科臨床工作特點和需要，為了讓病人得到連續(xù)性護理，病區(qū)固定護士管床，并遵循連續(xù)性原則排班。病區(qū)分東、西兩組，由組長帶兩名責任護士固定管理病人；這兩名責任護士與夜班護士一個月輪換一次。根據(jù)班次的調(diào)整，不斷細化各項工作內(nèi)容，將各班不同時間段內(nèi)具體工作內(nèi)容、流程分別細化。重新制定各班職責以及崗位責任，明確各崗位工作權(quán)限。
3）護士分層級管理，落實護士管床：
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間，另外2名固定上白班的責任護士每人管床8張，其余要輪夜班的護士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人，同時還要對下級護士工作有一個指導和指控的作用，有層級，同時讓每個護士手中都有病人。
4）強化服務意識，規(guī)范服務禮儀
病區(qū)制定了“護理服務十個第一”的要求，其內(nèi)容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：說好第一句話；為病人送上第一壺水；做好第一次入院介紹和指導；回答好病人提出的第一個問題；落實解決好病人的第一頓飯；協(xié)助病人做好第一次檢查；幫助病人留好第一次標本；第一次輸液穿刺成功率100%；為病人講解第一次如何用藥；病人入院管床護士必須到床前與病人溝通等，把個性化高標準的服務滲透到每一個細小的環(huán)節(jié)之中。要求護士做到三個多一點：“多一點微笑；多一點關(guān)愛；多一點理解”，從生活護理到健康宣教，在患者住進醫(yī)院的那一刻起，我們便始終堅持以需為首，以客為尊，以人為本的專業(yè)態(tài)度，使病人體會到獨到的信任和滿足?？剖乙笞o士上班化淡裝，精神飽滿的面對患者；同時在科內(nèi)組織了服務禮儀培訓，進一步強化了護士服務禮儀。對每位出院的患者，都由護士護送至電梯口。
5）完善?？谱o理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專業(yè)的護理服務，我們制定了“關(guān)節(jié)外科住院流程”“關(guān)節(jié)置換病人臨床護理路徑”，對各種專科疾病護理指引、?？撇僮髦敢植粩嗤晟?、補充；給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護士提供明確的工作指引，有效的保證了臨床護理質(zhì)量。
6）強化對患者的康復鍛煉及健康教育，幫助患者早日康復
我們制作了“髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復小冊子”、“骨科術(shù)后飲食指導”、“髖、膝關(guān)節(jié)置換后功能鍛煉指導”等相關(guān)手冊。髖關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)置換的病人術(shù)后24小時后就可以下地，在醫(yī)生、護士的指導下每一位病人每天從訓練肌肉的力量開始到可以上下樓，讓病人最大限度的運動從病人一入院便開始。健康教育，讓手術(shù)前的病人在術(shù)前打消所有關(guān)于手術(shù)的疑慮，瀏覽圖冊，訓練床上大小便，訓練術(shù)后助行器的使用，術(shù)后疼痛的控制，指導訓練預防術(shù)后并發(fā)癥的各項功能鍛煉等等，以便讓病人在術(shù)后迅速并進入功能恢復訓練的階段，加快康復的速度。心理護理更是融合在每一項護理操作中。出院病人及時給予出院指導，填寫住院期間護理工作滿意度調(diào)查量表，分發(fā)鍛煉手冊，病人出院進行跟蹤隨訪，給予出院后問題解答。
7）建立安全給藥流程
嚴格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程，具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程；建立靜脈給藥意外應急機制（藥液外滲透、錯輸、漏輸、發(fā)生反應等），并進行全員培訓和臨床落實，通過流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負責加藥，與組長雙人核對，確定加藥正確無誤后方可送至各組病房，由組長及責任護士雙人核對后一起掛補液，然后在進行靜脈穿刺?？诜幰彩怯伤幆煱嗪藢φ_無誤后，由責任護士與組長一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時強化護士主動詢問患者的姓名，兩人確定正確后再發(fā)給病人，半小時后，護士再次巡房，確認病人服藥，若不能自行服藥的患者，由主管護士親自送藥到口。
9）減少陪護率
開展優(yōu)質(zhì)服務以來，我們在護理部的大力支持下，在病區(qū)走廊張貼了等級服務項目，我們也主動向患者及家屬講解了家人陪而不護要求及意義，取得了大部分家屬的配合，當然也有一些家屬一定要全程留下來陪患者，我們也只有允許，通過家屬觀看我們護士的工作，從而達到放心自動離去的效果。
10）開展電子病歷，運用可移動電腦進行床邊記錄。
1、病人滿意度提高
優(yōu)質(zhì)護理服務開展以來，病人出院前對護理的滿意度明顯提高，表揚的護士人次增多。
我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經(jīng)歷用相機記錄下來，出院后給科室送了兩本相冊，每幅照片都有提詞，她以一首詩歌描述了對護士的感激之情：青春閃亮，白衣飛揚，一片愛心灑病房。巧施針藥，消痛除病促健康，精心護理，陌生患者如親人。青春閃亮，白衣飛揚，何須天堂覓天使，天使在身旁。
2、護士工作由被動變主動，病房更加安靜
以前護士是病人拉燈才問病人有什么事，現(xiàn)在完全不同了，護士一直在病人身邊工作，能夠主動發(fā)現(xiàn)病人存在的問題，并積極處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了，而是非常安靜有序，給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。
3、護士感覺自身價值得到了體現(xiàn)
活動開展以來，看看我們的護士有著什么樣的體會和感受。護理組長周秋英說：“護士不但可以全程照顧病人，還可以對病人進行個性化服務，及時發(fā)現(xiàn)病情、心理的細微變化，反映給醫(yī)生或及時疏導。除了掌握專業(yè)的護理知識，還要學習心理學知識，學習與患者的溝通技巧，根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施，達到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時覺得特別累，但是每當看到病人及家屬對我們充滿感激之情，出院時留下滿意的笑容和表揚，這一刻是我最大的滿足，我們應該繼續(xù)向我們的目標前進，用心對待”。
彭敏護士寫道：“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展，造就了新的工作氛圍、新的護患關(guān)系。我們有了更多的時間與病人交流；我們的服務意識和效率得到了提高。現(xiàn)在病區(qū)隨處可見一幕幕讓人感動的場景：帶著天使般笑容的護士在與病人交流，教會他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔；認真細致的護士在給病人做護理治療，每一個步驟都是那么全神貫注；忙了一天的護士在給病人洗頭擦身，予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多，感覺會比以前累，但是我們得到了更多的感激與認可，我們比以前更加快樂了，也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作，給病人傳遞了真心和溫暖，我們找到了自己的人生價值，我們更加堅定了“全心全意為人民服務”的信念。
護理的體會篇五
轉(zhuǎn)眼間，離開象牙塔已經(jīng)半年多了，我已經(jīng)成為一名正式的護士了。事實上，由于我們專業(yè)的特殊性，大四一整年我們就已經(jīng)不需要在學校學習而是去醫(yī)院實習了。實習的時候整天懵懵懂懂的，每天說是上班上班其實也就是做老師的小跟班，到處打打下手，這里打個針那里量個血壓，到底護士這份工作該怎么做其實還是糊里糊涂的。記得有一次快下班的時候剛好帶教老師離開了一下，接班的護士就讓我來交班，慌慌張張的情況下交得一塌糊涂，連新病人是哪邊肢體活動不利都說錯了。類似的事件不免讓我產(chǎn)生了自己能否成為一名稱職的護士的擔心。實習完很快就畢業(yè)了，找到了工作，跟趕鴨子上架似的，懸著心開始一個人獨立上班了，偶爾也會犯糊涂，但是漸漸地開始適應這種節(jié)奏了。以前簡直不敢想象自己可以獨立管一組病人或者一個人上夜班，但是現(xiàn)在不知不覺就做到了，以前病人問什么問題都要立馬跑去問老師，得到老師的回答才敢小心翼翼地回答病人，現(xiàn)在健康宣教的時候也不再會張口結(jié)舌無話可說了，于是內(nèi)心偶爾也會小小地為自己驕傲一下。所以如果讓我用滿意程度來形容我現(xiàn)在的生活的話，我會說，基本滿意。
誠然，護士這份工作是辛苦的，又臟又累，而且還要日夜顛倒。當病人咳嗽時痰噴到我臉上的時候，當早上一次次彎著腰為長期臥床的病人更換床單的時候，當朋友跟我說我的黑眼圈已經(jīng)占了大半張臉的時候，我的確覺得很辛苦。當打針不成功被病人或家屬責罵的時候，當碰到難纏的家屬或病人有理說不清的時候，我的確覺得很委屈。但是再辛苦的工作總是要有人去做，有這份職業(yè)存在說明這份職業(yè)是被人需要的，是有存在的意義的。護理學發(fā)展史上說護理活動從遠古時期便有了雛形，人的一生都是由醫(yī)院開始，在醫(yī)院結(jié)束，每個人的人生中都充斥護士的身影，都留下了護理工作者的辛勤汗水。
工作后我有了這樣一個感悟：這個社會是由多種職業(yè)的人群組成的，每個人都各司其職，社會才能正常運轉(zhuǎn)。就像機器上的小小螺絲釘，看起來雖然不起眼但每一個都很重要。以前讀書的時候我不明白這個道理，因為那時候好像社會上的所有人都是為我服務的：我不需要工作父母就會給我生活費，我出行的時候司機為我開車，我旅游的時候?qū)в螏矣斡[，我在飯店里用餐的時候服務員為我服務，我生病的時候護士對我進行護理，我只要讀好書就行，其它一切都不用操心。感覺我好像只需要享受服務而不需要付出。而當我成為一名護士之后，司機、服務員、導游……各種形形色色的人都有可能成為我的病人，當我在他們工作的范圍內(nèi)他們?yōu)槲曳?，而他們生病在醫(yī)院的時候就輪到我為他們服務了。
這種感覺真是的很奇妙。在身份的轉(zhuǎn)換過程中每個工作中的人的價值都得到了體現(xiàn)。一個人的價值能夠得到體現(xiàn)是一件多么令人愉快的事情！雖然我們每個人都曾經(jīng)抱怨過“哎呀明天又要上班了”，幻想過如果可以每天不上班就有錢拿那該多么美好。然而，如果真的讓我每天閑在家，我必定是坐不住的，我覺得正是讓我們覺得痛苦的上班時間，才讓我們在休息的時候更有幸福感，才能讓時間更有效率地被利用起來，而不是像流水一樣流走。馬克思說過，勞動是人的本質(zhì)活動，勞動創(chuàng)造了人本身。一個不勞動的人是不會被別人所尊重的，一個不勞動的人是體現(xiàn)不了生存價值的。所以我們必須要勞動，而且應該試著從勞動中獲得快樂，獲得滿足感。
作為一個剛工作半年的小護士，我還有很多不足的地方，我已經(jīng)下定了決心要在以后的日子里努力積累臨床經(jīng)驗，磨練操作技術(shù)，使更多的病人能夠恢復健康，讓自己的勞動更有價值，從工作中收獲經(jīng)驗，從工作中獲得快樂！
護理的體會篇六
時光飛縱，轉(zhuǎn)眼在口腔科工作兩年了，在這兩年中讓我學到了很多知識，特別是我的良師益友護士長，每一次的談話和溝通，我都深深地印在腦海!我知道自己有很多不足的地方，但是她對我的淳淳教導，讓我深刻地認識了自己，讓我懂得作為一名護士真正要做的是什么?對于這次的自我工作總結(jié)，我不知從何說起，也許是因為自己一直以來沒有做出真正的成績而感到內(nèi)心的羞愧吧!
當護士長實施責任護士責任到每一個人的時候，我第一次感受到自己成為一名責任護士的重要性，對于這份全新的挑戰(zhàn)我開始有壓力，也許是經(jīng)驗不足的原因讓我內(nèi)心多少有點惶恐不安吧!但是對于這份工作我有信心去勝任，對待病人，更多的時候是當做自己的家人一般，我以笑臉相迎，每一次進入病房關(guān)心和看望他們的時候，那一聲“小張”讓我倍感親切，我相信只有默默地付出才會得到同樣的認可，人與人之間的感情是相互的，更何況我的工作是一名護士，護士的職責就是關(guān)心呵護他們，讓他們在住院期間能感受到溫暖、感受到愛!
以前我不懂得怎么樣和病人去相處，只是把工作當成一種任務，任務完成就沒有后續(xù)思想了，然而時間能讓一個人成長起來，所以我漸漸地改變了自己，改變了對病人的態(tài)度，更多是關(guān)心和疼愛!每個人都有生病的時候，當一個人因生病感到痛苦的時候，他內(nèi)心渴望的是什么呢?他會強烈地渴望自己從痛苦中快速地掙脫出來，但是這種痛苦更多的是希望有一股精神力量支撐著自己，而我們護士卻是他們強大的精神支柱!我們要讓他們感受到愛的力量，感受到我們無私奉獻的精神。所以優(yōu)質(zhì)護理的開展的目的也就是讓我更加明白護理的意義，更加地讓我懂得用自己的愛心去服務好每一個病人!
或許我現(xiàn)在做的遠遠還不夠，但時間會讓一個人沉淀，會讓我明白活著是為了什么?活著不僅僅是為了自己，而是用自己的那份的愛心去感染身邊的每一個人，只有當自己真正用心了才會做好每一件事情!所以對于這次優(yōu)質(zhì)護理的開展工作，我要做到心中有工作，心中有病人，從內(nèi)心深處去認識自己，尋找自身的缺點，不斷地改進自己!當內(nèi)心升華到一定的高度得時候，我才會做的更好，才會讓每位病人滿意!
護理的體會篇七
在工作中，“工欲善其身，必先利其器，”我深知肩上的責任和重任，天使不好當。都說護理工作又苦又累，這話不假，但是也會帶來很多快樂，只有你親身投入其中才會對它有深深的體會。在這里我談談我對這份職業(yè)的一些心得體會。
1、明白護士的價值
當我穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背后的吃苦耐勞和無私奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，即使遇到困難，每一個清新的早晨走在上班的路上，我總是抬頭望著天空對自己說：“好好工作，不要出錯！”就這樣日復一日在病區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當看到自己護理的病人康復時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。
2、崇高的奉獻精神
這是護理工作者職業(yè)道德的主要內(nèi)容和出發(fā)點，也是做好護理工作的思想基礎(chǔ)。眾所周知，護理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每時每刻我們都堅守在自己的工作崗位上，用自己辛勤勞動幫助病人解除病痛，使其盡快恢復健康。所有的節(jié)假日也毫不例外，這是護理工作的重要特點。所以我們必須適應這一點（包括家人），自覺克服個人的種種困難，必要時放棄某些個人利益。自覺加強責任感，要有熱愛本職工作和自覺獻身護理事業(yè)的高尚品德，為人民的健康事業(yè)貢獻青春和智慧。
3、熟練的技能
一是要穩(wěn)，動作要輕柔協(xié)調(diào)、靈活穩(wěn)妥、有條不紊，不僅使病人獲得安全感，也給人以美感;二是要準，即動作嚴格按護理常規(guī)辦事，操作準確無誤，恰到好處;三是要快，即動作熟練，手快，眼快，干凈利落，用較少的時間高質(zhì)量地完成任務;四是好，即質(zhì)量高，效果好，病人滿意，自己也滿意。在護理工作中時間常與生命聯(lián)系在一起，嫻熟的技能往往贏來安全、挽救生命。在觀察危重病人時，護士是第一線的哨兵，特別是在腦外科病人生命體征的觀察中，一旦病情驟變，如瞳孔不等大、腦疝癥狀出現(xiàn)時，多為護士首先發(fā)現(xiàn)，為醫(yī)生提供及時準確的信息使醫(yī)生不失時機地做出搶救手術(shù)的決策。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時，護士應立即叩擊心前區(qū)，輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫(yī)生搶救病人時護士應迅速敏捷地配合，保證各種藥品器材的供應，做到得心應手。這些都是搶救成功的關(guān)鍵，這么多的工作需要有條不紊地去完成，因而護理的技術(shù)是廣泛的、深刻的。因此我們要善于學習，勇于實踐，不斷進取，精益求精，努力提高自己的素質(zhì)和本領(lǐng)，這是醫(yī)學發(fā)展的必然趨勢。
4、慎獨
“慎獨”作為一種道德修養(yǎng)的方法，最早出現(xiàn)于禮記。中庸護理心得體會范文篇，“莫見乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨也”。意思是指在無人監(jiān)督，沒有輿論影響，一個人獨立工作的情況下，仍能高度自覺地盡職盡責地做好工作的一種道德準則。我們的工作人命關(guān)天，平時嚴格三查七對，切莫出差錯事故，該做的一定要做到位，不能簡略了事。護理工作的特點：持續(xù)、重復、瑣碎、復雜、責任重大。醫(yī)院的現(xiàn)狀——護理隊伍資源不足，工作量超負荷，護理人員在社會上所處的地位以及護理工作的特殊性。以上的種種原因使護理缺陷的發(fā)生是在所難免的，怎樣減少和杜絕護理工作中的缺陷及不足，使護理工作達到病人滿意，這對于護士的要求就上升為必須具備高尚的職業(yè)道德情操、謹慎的工作態(tài)度、淵博的醫(yī)學理論基礎(chǔ)，更重要的是要具有“慎獨”修養(yǎng)。在工作中持續(xù)不斷的對自己進行“慎獨”修養(yǎng)培養(yǎng)和教育，自覺以職業(yè)道德規(guī)范和高度的責任心約束自己，圓滿地完成護理工作任務。
5、良好的形象
護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”，儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。
6、熱情和藹的態(tài)度
護理人員的態(tài)度直接影響病人的情緒和治療效果。一般來講，住院病人往往都會有些思慮，如焦急、憂慮、甚至猜疑、悲觀等心理現(xiàn)象，護理人員與其接觸時，說話聲音的大小、聲調(diào)表情、態(tài)度、動作姿勢等都會對其心理狀態(tài)產(chǎn)生影響，病人希望從護理人員的言行中獲得安慰、依賴和希望。護理人員應該重視自己日常工作中的言行態(tài)度，這是對病人心理護理和治療的重要組成部分，當護士穿上工作服，跨進病房，就是進入“角色”，對病人的照顧和關(guān)切，都通過一啟齒、一舉手、一投足而自然表達出來，絕不能帶著情緒上班，如果帶著情緒甚至往病人身上發(fā)泄是非常錯誤的。護士在工作中應該超越自我，因為我們服務的對象是人，是我們的兄弟 姐妹，因此應將病人作為我們的一切工作和出發(fā)點，想病人所想、痛病人所痛，這樣就一定會取得病人的信任，得到病人的配合，而信任和配合的好壞，就直接關(guān)系到病人的治療效果，如果取得了病人的信任，有時工作中的一些小的失誤會取得病人的理解和諒解。
7、了解病人的基本情況
護士要了解不同病人的知識背景，根據(jù)不同的對象，不同的文化、職業(yè)、民族和性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，并用點頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答，應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動。
8、角色轉(zhuǎn)換
學會換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進行心理交換。盡量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應學會角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
9、良好的記憶力和注意力
就職業(yè)性質(zhì)要求，護士更應具備記憶的準確性。這是因為一方面護士要嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，每項任務都必須數(shù)量化，一旦記憶不準確，輕者貽誤病情，重則造成嚴重的醫(yī)療缺陷;另一方面，護士面對許多病人，病人又是經(jīng)常變動的，如果一旦互相混淆，則會釀成不堪設想的后果。所以每個護士都要在嚴格查對的基礎(chǔ)上下功夫培養(yǎng)記憶準確性。護理工作頭緒多，緊急情況多，意外事情多，經(jīng)常在有限的時間內(nèi)從一項工作轉(zhuǎn)向另一項工作，要做到每一項工作都清楚、準確無誤和互不干擾，要求護士具備“注意”的全部優(yōu)秀品質(zhì)。
護士是一個平凡的崗位，但平凡中彰顯著偉大，我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡單？能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。什么叫不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易?！蔽覀兊淖o理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。
護理的體會篇八
護理工作心得體會
在平凡而忙碌的生活工作中，已經(jīng)不知不覺來院三年多了，在這三年的工作中，日常護理工作的繁忙和緊張，使我有些自顧不暇，但我還是堅持了下來，堅持了再一次的理論考試、再一次的操作考試、再一次的自我檢查、再一次的科內(nèi)學習、院內(nèi)學習。正常的基礎(chǔ)護理工作和?？谱o理操作每一步我都小心翼翼、踏踏實實、仔仔細細干好我的每一份工作，上班時間不早退、不遲到，不干工作以外的事，上班兢兢業(yè)業(yè)，認真執(zhí)行各項技術(shù)操作，嚴格無菌操作和各項護理常規(guī)，熟知工作制度和職責，認真負責的對待每一位病兒?；仡櫠虝旱娜曜o理工作，感觸頗深，現(xiàn)將心得體會總結(jié)如下：
所謂“三分治療，七分護理?！痹谧o理工作中我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？護理工作是一門精細的世術(shù)。護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。要懂得用自己的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛。
因此，我們要充分地利用自己的一雙手兩條腿一張嘴和一個大腦。 一雙靈活的手做起事來總會讓人覺得舒服，也會讓病人及家屬更加放心，因此我總想讓自己的雙手動起來，熟練各項操作，霧化，抽血，肌注，輸液等，只有動作熟練了，才會把危險因素排除。
兩條勤勞的腿也顯得尤為重要。有時候不止一個病人叫你，家屬當然希望有需要找護士時，我們能隨叫隨到，甚至一點都不能耽擱。所以常常覺得兩條腿不夠用的，因此我們要經(jīng)常巡視病房，盡量滿足病人的需求。
一張會說話的嘴在護患關(guān)系中有著很重要的作用，往往禍從口出就是說話沒注意引起的。我們需要面對的不僅僅是病人，還有家屬，她們關(guān)心自己的親人，甚至很緊張護士操作會不會給病人帶來痛苦，這時候就需要我們跟家屬好好溝通，解釋操作的`必要性，方法以及意義，希望得到她們的配合，操作才能順利進行。
一個嚴謹?shù)拇竽X思維更加明顯地體現(xiàn)在護理工作中。在瑣碎而又繁多的護理工作中，怎樣才能做到井井有條，這就需要時刻保持著一顆清晰而又嚴謹?shù)拇竽X。
在我們的護理工作中沒有斑斕的服飾,沒有華麗的語言,只有自己內(nèi)心的真誠與溫馨的微笑,平凡的工作,平凡的語言,平凡的舉動,這就是護理工作的詮釋,但恰恰是這些平凡的事情,成就了生命的輝煌。
吳倩
2011年11月
護理學習心得體會
多做事，少說話，表情溫和，面帶微笑，禮貌待人，多看專業(yè)書籍，技術(shù)過硬。
怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員我認為我們必須要做到以下幾點:
護士只是打針發(fā)藥的，是的，
3.要不斷加強思想政治修養(yǎng),要不斷向黨組織靠攏,提高整體思想素質(zhì);
5.要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量!
護理工作而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務護士各種服務除行業(yè)技術(shù)外，言行舉止也是充分體現(xiàn)對病人的關(guān)心、照顧，因此，面對未來的醫(yī)療競爭和社會需求，護士禮儀能表達護理人員的形象，贏得社會效益和經(jīng)濟效益。
—3—
護理的體會篇九
時光飛速，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)從一名懵懂的大學生，走上社會，走進醫(yī)院，成為一名救死扶傷的護士。自__年進入鄂東職業(yè)技術(shù)學院就讀以來，一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中。在實習的過程中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，我為我的辛勤付出寫下了在醫(yī)院實習自我鑒定。
在這日益激烈的社會竟爭中，使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學生的重要性，但當真正接觸到病人后，我發(fā)現(xiàn)，臨床護理和書本上還是存在著差距，自己不僅有扎實的理論，熟練的操作，還要有愛傷觀點等等。在工作中，我不斷將自己在操作的過程中學習到的知識做下了實習工作總結(jié)，讓現(xiàn)在的實踐彌補過去理論的缺憾。在學習上，嚴格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
從我選擇護理事業(yè)，我就有一句格言——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業(yè)務能力。這是我的大學生醫(yī)院實習自我鑒定，以后的工作中我將更加努力，使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!
護理心得體會
護理的體會篇十
我于20xx年10月29—30日兩天參加了我司組織的qcc品管圈培訓。通過短暫的學習對qcc基礎(chǔ)知識有了一些淺表的了解。下面我敘述一下在本次培訓中我所學到的知識。
qc的意思是質(zhì)量控制，qcc的意思是質(zhì)量控制小組。qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。qc小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重的作用：
qc小組活動，就是從尊重人性的觀點出發(fā)，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細胞，人員自動自發(fā)進行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。
一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進，才可能實現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展qc組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。
成立qc小組的基本原則之一是“自 愿 參加，上下 結(jié) 合”，小 組 成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動，在內(nèi)部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的高低，高度 發(fā) 揚 民 主，各抒 己見，通 過“頭腦風暴法”等方法互相啟發(fā)，集思 廣 益；而不是 靠 行 政 命 令，小組 成 員 就 不 會 有“被 迫”的 感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造 良 好 的 團 隊 關(guān) 系，整合 企 業(yè) 全 體 員 工 的 價 值 取 向，提升 團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
qc小組活動的一個重要任務是培養(yǎng)qc小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運用qc小組活動的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對qc小組活動的高度熱 情、積極 奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。
qc小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題，因此qc小組活動的很多課 題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經(jīng)營的正常進行。
護理的體會篇十一
07年畢業(yè)，從參加護理工作到現(xiàn)在已經(jīng)快四年了，這段時間其實學到的遠遠比學校里的多，從不同的地方到不同的崗位，學到的東西也不同，從診所走向醫(yī)院，一步一個腳印，見證著我的成長，同樣也豐富了我的護理歷程。
剛開始工作是在一家小衛(wèi)生所，工作的性質(zhì)很簡單，三個護士，兩班倒，每天除了加藥，輸液，打針，面對的都是老人和小孩。工作環(huán)境很差，治療室只有20平方米左右，四面墻，一扇從來沒開過的玻璃窗，里面只有一張治療桌，供我們加藥用的，抽屜里裝滿了青霉素和常用的輸液器及輸液貼等；一個藥柜，塞滿了常用的藥，維生素類，消炎藥類，藥柜的上面放著一大包我們自制的棉球；三排椅子靠著墻，供病人輸液時坐的；椅子的下面，角落里堆滿了玻璃瓶裝的生理鹽水和葡萄糖。這就是我最初的工作的環(huán)境。
雖然環(huán)境很差，可是一點也不清閑，每天從上班忙到下班，有時候人多了，連站的地方都沒有，在這樣的環(huán)境下，無菌操作更是差，消毒的是用自己做的棉球加上75%的酒精，口袋里揣著一根止血帶和幾包輸液貼，沒有治療盤，沒有彎盤，一個病人從加藥到輸液只需一分鐘的時間，日子久了，不管是老人還是小人，統(tǒng)統(tǒng)都是一針見血。
整個治療室里充斥著小孩的哭鬧聲，咳嗽聲，在這樣只有一扇門的環(huán)境下，空氣是何其的污濁，你更想不到的是我們這些護理人員連口罩都沒得帶，有時候那些小孩一不小心就是拉一地，沒有掃地的阿姨，只有我們，拿一顆煤球渣放在大便上，踩碎了再掃走。
加藥換瓶，耳邊都是病人及家屬的叫喚聲，盡管滿頭是汗，還是沒有多余的時間休息，就這樣一直忙下去，直到晚上十來點，病人終于慢慢的少了，一天的工作就這樣結(jié)束了嗎？沒有！是啊，我們還兼顧著阿姨的角色，除了滿地的生活垃圾，還有兩大桶的醫(yī)療垃圾，掃地，倒垃圾，拖地，再就是洗那個骯臟而臭氣熏天的廁所。呼，工作結(jié)束，一天的勞動除了充實留下的僅僅是疲倦！
離開那個小診所以后，我就一直在莆田人民醫(yī)院上班，雖然這個醫(yī)院并非公立的，但是這里的環(huán)境可一點不輸給公立的醫(yī)院，只要有在這住過院的，對這里的環(huán)境，都是贊不絕口。醫(yī)院不管是門診還是住院部全是按正規(guī)的來要求。
剛來這個醫(yī)院，一切對我來說都是那么的陌生，陌生的環(huán)境，陌生的面孔，陌生的工作，除了最基本的護理操作我還記得，其他的基本上都要從頭開始學，因為我在那個小衛(wèi)生所里浪費了一年多的光陰。從跟班一直到獨立班，剛開始最令我頭疼的就是寫護理記錄，說實在的，實習的時候壓根就沒接觸過這東西，所以有的時候一個護理記錄要寫兩三遍才能搞定，而后就是電腦操作，雖然以前也沒接觸過這東西，可是對于電腦，我還是很快就能完全獨立操作，直到現(xiàn)在上主班是得心應手啊。上夜班是壓力最大的，因為就一個護士，重病號多的時候，一個晚上都是神經(jīng)緊繃，一不小心就得搶救。
在這個醫(yī)院里，或許最難的還是醫(yī)患之間的溝通吧，這里處于農(nóng)村，在內(nèi)科的我，接觸的基本上全是農(nóng)村的老人家，由于文化水平低，很多東西他們都是不理解，總覺得醫(yī)院亂收費坑人，有時候一些家屬總會為了一兩塊錢跟我們吵的面紅耳赤的，總會有人拿著費用清單一項一項的問你，生怕我們多扣了他們的錢。
在內(nèi)科，跟病人講話是最累人的，有時候一件事要交代三四遍才能理解，有時候遇到那些耳朵不好的老人，跟他們講話都是靠在耳朵上喊才能聽到，一連遇到幾個這樣的病人，喉嚨都會喊啞掉，可是更讓人不解的是就因為聲音大了，就說我們護士態(tài)度差，郁悶啊！但是我們別無選擇，因為這是我們內(nèi)科護士的工作。
士啊。
我們的工作歷程又企是說的清道得完的，看似平平淡淡但也有轟轟烈烈的時候，每個護士都有自己的經(jīng)歷，發(fā)生在不同的地方不同的環(huán)境。
其實不管走到哪里，只要是護理工作，沒有不累的，沒有不臟的，因為那是我們的工作。那些曾經(jīng)稚嫩的臉已經(jīng)不在了，經(jīng)常熬夜的護士們，留下的都是滿臉的滄桑，她們的青春就這樣奉獻給了護理事業(yè)。
希望人們能尊重我們護理人員，支持我們的護理工作，這樣我們才會更熱愛我們的工作啊。
內(nèi)科
蔡大妹
護理的體會篇十二
今年6月我們醫(yī)院啟動了三甲創(chuàng)建。圍繞三級醫(yī)院評審要求，更好地體現(xiàn)“以病人為中心”的服務理念，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務，根據(jù)護理部護理優(yōu)質(zhì)服務標準，通過規(guī)范管理、培訓、服務評價及獎懲制度，規(guī)范了護理人員的服務行為，提高了患者對護理服務的滿意度，提高了護理人員綜合素質(zhì)。
在管理方面護士長針對科內(nèi)低年資護士專業(yè)知識不全面、溝通技巧有欠缺這一現(xiàn)象，科室除了發(fā)放健康教育宣傳冊、設立健康教育宣傳欄及健康教育小處方以外，另外要求責任組長每月召集患者們進行一次健康教育講座，時間選擇在每月10號，對患者進行更全面、更深入的健康宣教，同時也對患者提出的問題進行答疑解惑，組員在一旁傾聽并做好記錄。通過這樣的互動交流，患者、組員、組長都收益頗豐。
在我科生活不能夠自理的病人相對較多、基礎(chǔ)護理量大的情況下，我們該怎么提高我們的護理滿意度呢？在與科室護士們交流的時候，大家總是將自己的心得體會毫無保留地拿出來共享，到底患者最需要的是什么，我們又能夠為他們做些什么。腫瘤科護士們的確很努力，也很用心，她們將優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵滲透到了工作中的每一個小細節(jié)。為了把優(yōu)質(zhì)護理服務工作做得更好，大家積極主動出謀獻策、互相之間取長補短，不斷豐富服務內(nèi)涵，全面提供滿意服務。
每個人也為其自己對優(yōu)質(zhì)服務的理解而作出了自己特色的優(yōu)質(zhì)舉措。而我覺得加強溝通是共建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要內(nèi)容之一，因為溝通是架起醫(yī)患關(guān)系的橋梁，作為醫(yī)護人員應主動營造醫(yī)患雙方相互尊重、相互溝通、彼此配合和共擔風險的醫(yī)療氛圍。
首先，要建立醫(yī)患信任關(guān)系。盡管醫(yī)患關(guān)系不和諧的成因有多種，但醫(yī)患之間缺乏真誠的信任仍是主因。目前，因為種種原因，不能滿足患者對多元化醫(yī)療服務的需求，使患者信任度降低。建立醫(yī)患信任的主導是醫(yī)護人員，只要我們切實轉(zhuǎn)變服務意識，做到認真診療、合理用藥，幫助患者早日康復，才能在工作中偶有失誤的情況下，也能得到患者的理解。
其次，醫(yī)務人員須與患者真誠溝通，因醫(yī)務人員不愿與患者溝通，或者不會溝通、溝通不到位而引起的醫(yī)患矛盾占絕大多數(shù)。所以，改善醫(yī)患緊張關(guān)系，應從規(guī)范我們的行為入手，強化醫(yī)務人員的溝通意識，掌握溝通技巧，真誠與患者溝通。醫(yī)患溝通并不復雜，只要在患者就診、住院、檢查、出院或存有異議時，多說一些安慰、解釋、鼓勵的話，就可以收到良好的效果。
在開展優(yōu)質(zhì)服務活動中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力，進一步深化以患者為中心的服務理念，病人期望得到的優(yōu)質(zhì)護理服務包括：良好的服務態(tài)度、儀表儀容；優(yōu)美的病房環(huán)境；快速準確地執(zhí)行醫(yī)囑；嫻熟的技術(shù)操作；細心的生活服務、心理服務。
以上就是開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來我的一點體會，學到了很多，我們都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句解釋，一次輕輕的握手，都會讓病人感動，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、接受和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當我們看到患者病愈滿意出院時，我們知道所有的付出沒有白費，從他們身上我們收獲了感激﹑感動和感謝。我們?nèi)詴^續(xù)努力，將“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動持之以恒的開展，真正實現(xiàn)生活護理到位，治療護理安全，心理護理主動。讓患者得到實惠，取得讓社會滿意，患者滿意的效果。
護理的體會篇十三
兩周實習中，我發(fā)現(xiàn)兒科是一個特殊的科室，首先她的病人很特殊，面對的群體是兒童，是爸爸媽媽的心肝寶貝，是家長的掌上明珠，因此對他們的照護顯得格外小心謹慎。就拿打針來說，在一般的科室，絕對是一個很普通的操作，通常我們實習的同學在老師的指導下都可以完成，但是在兒科卻是一項最基本也是最重要的基本功。其一，打針技術(shù)的好壞已經(jīng)成為家長評判兒科護士能力水平的一個準則，是取得家長信任的一種途徑;其二，小兒獨特的解剖結(jié)構(gòu)，小嬰兒一般手背靜脈不明顯，大多選擇頭皮靜脈穿刺，頭皮靜脈彎曲又細，穿刺的難度很大;其三，小兒不能和成人一樣積極主動的配合你的穿刺;最后一點，即使穿刺成功了，也有可能被患兒活動時不注意造成輸液外漏，以上僅僅是日常護理工作中最基本的一個操作就充分磨練了兒科護士的耐心、愛心和專業(yè)技術(shù)水平。
在這里學習的過程中，我的心思變得更細膩了，親和力也提高了，雖然每天都要拿出十二分的精力，高度集中注意力，叫人勞力又傷神，但是看到小孩子綻開花兒一樣的笑臉，什么煩惱都拋到九霄云外去了!
護理的體會篇十四
在工作的幾年中，慢慢體會到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗，這樣在日常的護理工作中，自然可以得心應手。其實護士作為一個幫助者，有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標的、需要謹慎執(zhí)行、認真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外，護士的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術(shù)也將影響到治療護理過程與患者良好的護患關(guān)系上。
如何建立良好的護患關(guān)系，我覺得應該多注重一些細節(jié)方面的服務，在與病人的交往中，我認為細節(jié)主要表現(xiàn)在：愛心多點，耐心好點，責任心強點，對病人熱心點，護理精心點，動作輕點，考慮周到點，態(tài)度認真點，表情豐富點以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。
近幾年，我們手術(shù)室將整體化、人性化的觀念融入了護理工作，收到了可喜的成效。我們開展了術(shù)前、術(shù)后的護理訪視和心理疏導工作。手術(shù)前一天，我作為手術(shù)室護士兼手術(shù)中的巡回護士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態(tài)，告知病人術(shù)前、術(shù)中的注意事項，了解病人的特殊需求。手術(shù)前訪視工作開展以后，病人提前有了思想準備，通過自我克制及術(shù)中鎮(zhèn)靜藥物的合理應用，基本都能情緒平靜、順利地度過這一階段。術(shù)前訪視還能滿足病人的一些特殊要求，排除了病人對手術(shù)的顧慮和心理壓力。
總之，上述事例從心理學的角度分析來看，手術(shù)室的溫度涼或不涼我們健康的醫(yī)護人員和病人的體會是不同的，有時病人會因心理因素和情緒上的過度緊張、憂慮而產(chǎn)生一系列的神經(jīng)官能癥樣的、非病理改變的臨床表現(xiàn)，最終給手術(shù)正常進行造成了障礙，我們?yōu)椴∪藴蕚溥@一塊紗布的作用實際上體現(xiàn)的是一種關(guān)懷和心理暗示，通過我們的護理活動與病人建立起一種很人性化的、親密的、信賴的關(guān)系。術(shù)前訪視不僅達成了護患溝通，同時我們還提前查看了病人將在手術(shù)中需要穿刺的靜脈血管，并記錄在訪視單上備案，這樣在病人進入手術(shù)室后就能很順利地進行靜脈套管針穿刺，大大提高了護理操作的便利、效率和質(zhì)量，保證了手術(shù)中液體、藥品和血液通過靜脈通道的及時補給。總之，術(shù)前訪視對順利手術(shù)進行良好鋪墊，而堅持術(shù)后訪視制度則有利于我們總結(jié)和改進工作。通過術(shù)后訪視，病人對我們的術(shù)中護理工作都很滿意。
我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡單?能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。什么叫不容易?大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易?！蔽覀兊淖o理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。
我也曾語出輕狂，我也曾怨言滿腹，然而抱恩和反對并沒無改觀什么。我開始置信人的終身分該無一類對峙，分該無一些東西會令咱們沖動，會令咱們沸騰，會令咱們熱淚虧眶。
一天的工做，緊馳而無序地進行滅，不消分是立滅或是坐滅，醫(yī)。學教誨網(wǎng)搜集整理坐一坐，走一走，感想每天都過得那么的充分和諧。從事好個人的事情，養(yǎng)好精力，保持劣秀的心態(tài)工做，別人睡覺，咱們工做;別人工做，咱們棲息，“三班倒”，雖不固定，卻無規(guī)律的工做時間，知曉不光是咱們才上“三班護理工作心得體會平凡護士的護理心得倒”，不上“三班倒”的人，未必比咱們輕松。
照顧護士工做心得體會一句話，能夠反應出一個人的修養(yǎng);一個動做，能夠合射出一個人的量量，而一件小事，把咱們醫(yī)院印正在了病人的心外。
護理工作心得體會平凡護士的護理心得，用心照顧護士每位病人，不僅要無劣秀心態(tài)，而且必要豐富的知識、嫻熟的技術(shù)做基礎(chǔ)，“學而知不腳”，也使學習工做無了進步的動力。預防疾病，遵循科學知識的規(guī)律性，靈性，一視同仁地使用知識，把控制的康健知識傳播給別人，使每個人都能更好地維護自己和家人的康健。
我也無夢想，我的夢想也美麗美麗，然而它不是飄浮正在空外，它是踏實而沉穩(wěn)的。咱們認實地做好每一件事，無論巨細。就像一朵小花，不必去扮演春天，只要燦爛的開放，自能報春。就如孫外山先生說的：“不管什么事情，能夠從頭到尾做徹底的即是大事?！?BR> 用心照顧護士每位病人，尊師也苦于無藥可敵天下之英豪，以病回報核心，協(xié)幫病人，促進康健，協(xié)幫病愈和減輕痛苦，是很有意思的工做，“送人玫瑰，手完好噴鼻香”。當一個個被病痛合磨的患者經(jīng)過咱們的精心照顧護士而規(guī)復了康健時，當看到病人一封封發(fā)自內(nèi)心的謝謝沖動信時，咱們會心得笑了，由于咱們付出的辛苦是無價值的，就如園丁看到了自己栽類的花草一片生機勃勃而臉色愉悅一樣，很多的成績激不禁自主，咱們該當感到自豪和快樂。
照顧護士工做是一項無原則無方式靈性強的工做，能夠訓練咱們的頭腦威力、創(chuàng)制力，從而發(fā)掘自己的潛力，最末成為名副實在的天使。
正在臨床工做的幾年外，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的權(quán)利和沉擔，天使欠好當。都說照顧護士工做很累很苦，實在也會帶來很多的快樂，帶來更多的心得體會。
咱們不克不及取舍生，但咱們能取舍。讓咱們獻出自己的熱力，如烈日之壯烈，展開自己的熱忱，如春花之絢麗，讓咱們踏踏實實做好每一件事情，讓咱們的芳華飛揚!照顧護士同行們，讓咱們揮動天使的翅膀為咱們共同的事業(yè)而自正在飛翔吧。
從我科成為“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”試點病區(qū)以來，在院領(lǐng)導、護理部、科主任大力支持，護士長帶領(lǐng)下，全科護士積極開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作。如今，走進示范病區(qū)的病房，各個責任護士不僅為自己每位患者打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，更是更加細心，真誠的照顧自己的患者，照顧患者的生活，耐心的為患者健康指導，用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛幫助患者，把人文精神引入到了整體護理之中。
從患者一入院起，責任護士就會熱心的將他領(lǐng)進病房開始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然的為其修甲、洗頭，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“睡醒了，可以洗漱了嗎?我來幫您!”，如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動!輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。晚間，忙碌了一天的護士紛紛來到患者床前指導或協(xié)助他們洗漱，貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠了。
我們開始意識到，通過我們自己掌握的專業(yè)知識，在照顧病人的過程中，不但能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，同時可起到心理安慰的效果。我們科外地病人較多，他們由于社會地位。經(jīng)濟地位和生理變化會產(chǎn)生一些相應的心理問題的特點，對此就要求護士多與這些病人交談，并尊重理解他們，以減輕其心理壓力。幾個月的工作下來，病房大部分的病人都說：“你們上班挺辛苦的，工作量那么大，可你們沒有怨言，而且服務質(zhì)量也是一流的?！边@就是我們最好的獎勵和最大的鼓舞和動力。
工作總是痛并快樂著的，無論如何，調(diào)整好自己的狀態(tài)，開心工作每一天是我的宗旨!希望在“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”今后的實踐途中繼續(xù)堅持。繼續(xù)努力、繼續(xù)加油，把工作做好，用愛心。耐心。細心。責任心串連我們的工作，體現(xiàn)全程。優(yōu)質(zhì)。高效的護理服務，打造溫馨病房的服務品牌!
護理的體會篇一
3.做事 做事要踏踏實實，要與科室主任建立精誠合作的關(guān)系；
4.和諧 要營造一個和諧的氛圍。要時刻關(guān)心護士的需要和疾苦，虛心聽取護士的建議；
5.保持本色 戒驕戒躁，恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁，在最危難的時刻要挺身而出，在最艱苦的時候要堅守崗位。
一、 具體實施
1）護士站前移至床邊
根據(jù)護理工作“三貼近”舉措，即貼近病人、貼近臨床、貼近社會，我們不斷改革臨床護士工作模式，逐步實行護士管床、管病人的大包干責任制，實施“護士床邊工作制”，設立“流動護理工作站”。 我們把護士工作站前移到病房，要求護士深入病房，接觸病人，從病人入院那一刻開始，讓病人不離開我們的視線，讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負責的患者時刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務的同時，也為護士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機會。以前接診新收病人，都是在護士站，因為考慮的是護士站能方便我們的工作，方便我們物品的拿放，但是換來的卻是病人長久的等待；現(xiàn)在我們改變新的工作模式，病人一入院就有護士直接帶領(lǐng)病人入病房，我們早一點與病人接觸，病人可以早一點臥床休息，熟悉環(huán)境；病區(qū)還制作兩部多功能護理車，方便護士床邊工作；護理用物可在流動護士站拿取，避免護士反復往返護士站和病房，充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
2 ）調(diào)整班次，細化工作內(nèi)容與流程
斷細化各項工作內(nèi)容，將各班不同時間段內(nèi)具體工作內(nèi)容、流程分別細化。重新制定各班職責以及崗位責任，明確各崗位工作權(quán)限。
3）護士分層級管理，落實護士管床：
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間，另外2名固定上白班的責任護士每人管床8張，其余要輪夜班的護士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人，同時還要對下級護士工作有一個指導和指控的作用，有層級，同時讓每個護士手中都有病人。
4）強化服務意識，規(guī)范服務禮儀
病區(qū)制定了“護理服務十個第一”的要求，其內(nèi)容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：說好第一句話；為病人送上第一壺水；做好第一次入院介紹和指導；回答好病人提出的第一個問題；落實解決好病人的第一頓飯；協(xié)助病人做好第一次檢查；幫助病人留好第一次標本；第一次輸液穿刺成功率100%；為病人講解第一次如何用藥；病人入院管床護士必須到床前與病人溝通等，把個性化高標準的服務滲透到每一個細小的環(huán)節(jié)之中。要求護士做到三個多一點：“多一點微笑；多一點關(guān)愛；多一點理解”，從生活護理到健康宣教，在患者住進醫(yī)院的那一刻起，我們便始終堅持以需為首，以客為尊，以人為本的專業(yè)態(tài)度，使病人體會到獨到的信任和滿足?？剖乙笞o士上班化淡裝，精神飽滿的面對患者；同時在科內(nèi)組織了服務禮儀培訓，進一步強化了護士服務禮儀。對每位出院的患者，都由護士護送至電梯口。
5）完善?？谱o理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專業(yè)的護理服務，我們制定了“關(guān)節(jié)外科住院流程”“關(guān)節(jié)置換病人臨床護理路徑”，對各種專科疾病護理指引、?？撇僮髦敢植粩嗤晟啤⒀a充；給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護士提供明確的工作指引，有效的保證了臨床護理質(zhì)量。
6）強化對患者的康復鍛煉及健康教育，幫助患者早日康復
我們制作了“髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復小冊子”、“骨科術(shù)后飲食指導”、“髖、膝關(guān)節(jié)置換后功能鍛煉指導”等相關(guān)手冊。髖關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)置換的病人術(shù)后24小時后就可以下地，在醫(yī)生、護士的指導下每一位病人每天從訓練肌肉的力量開始到可以上下樓，讓病人最大限度的運動從病人一入院便開始。健康教育，讓手術(shù)前的病人在術(shù)前打消所有關(guān)于手術(shù)的疑慮，瀏覽圖冊，訓練床上大小便，訓練術(shù)后助行器的使用，術(shù)后疼痛的控制，指導訓練預防術(shù)后并發(fā)癥的各項功能鍛煉等等，以便讓病人在術(shù)后迅速并進入功能恢復訓練的階段，加快康復的速度。心理護理更是融合在每一項護理操作中。出院病人及時給予出院指導，填寫住院期間護理工作滿意度調(diào)查量表，分發(fā)鍛煉手冊，病人出院進行跟蹤隨訪，給予出院后問題解答。
7）建立安全給藥流程
嚴格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程，具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程；建立靜脈給藥意外應急機制（藥液外滲透、錯輸、漏輸、發(fā)生反應等），并進行全員培訓和臨床落實，通過流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負責加藥，與組長雙人核對，確定加藥正確無誤后方可送至各組病房，由組長及責任護士雙人核對后一起掛補液，然后在進行靜脈穿刺?？诜幰彩怯伤幆煱嗪藢φ_無誤后，由責任護士與組長一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時強化護士主動詢問患者的姓名，兩人確定正確后再發(fā)給病人，半小時后，護士再次巡房，確認病人服藥，若不能自行服藥的患者，由主管護士親自送藥到口。
9）減少陪護率
分家屬的配合，當然也有一些家屬一定要全程留下來陪患者，我們也只有允許，通過家屬觀看我們護士的工作，從而達到放心自動離去的效果。
10）開展電子病歷，運用可移動電腦進行床邊記錄。
二、實施后的效果
1、病人滿意度提高
優(yōu)質(zhì)護理服務開展以來，病人出院前對護理的滿意度明顯提高，表揚的護士人次增多。
我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經(jīng)歷用相機記錄下來，出院后給科室送了兩本相冊，每幅照片都有提詞，她以一首詩歌描述了對護士的感激之情：青春閃亮，白衣飛揚，一片愛心灑病房。巧施針藥，消痛除病促健康，精心護理，陌生患者如親人。青春閃亮，白衣飛揚，何須天堂覓天使，天使在身旁。
2、護士工作由被動變主動，病房更加安靜
處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了，而是非常安靜有序，給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。
3、護士感覺自身價值得到了體現(xiàn)
行個性化服務，及時發(fā)現(xiàn)病情、心理的細微變化，反映給醫(yī)生或及時疏導。除了掌握專業(yè)的護理知識，還要學習心理學知識，學習與患者的溝通技巧，根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施，達到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時覺得特別累，但是每當看到病人及家屬對我們充滿感激之情，出院時留下滿意的笑容和表揚，這一刻是我最大的滿足，我們應該繼續(xù)向我們的目標前進，用心對待”。
彭敏護士寫道：“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展，造就了新的工作氛圍、新的護患關(guān)系。我們有了更多的時間與病人交流；我們的服務意識和效率得到了提高?，F(xiàn)在病區(qū)隨處可見一幕幕讓人感動的場景：帶著天使般笑容的護士在與病人交流，教會他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔；認真細致的護士在給病人做護理治療，每一個步驟都是那么全神貫注；忙了一天的護士在給病人洗頭擦身，予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多，感覺會比以前累，但是我們得到了更多的感激與認可，我們比以前更加快樂了，也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作，給病人傳遞了真心和溫暖，我們找到了自己的人生價值，我們更加堅定了“全心全意為人民服務”的信念。
護理的體會篇二
第一段：引言（100字）
護理是一項偉大的職業(yè)，也是一門責任重大的學科。作為護士，我們應該不斷追求卓越，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。在長時間的實踐中，我積累了一些寶貴的心得體會，下面將分享其中的幾點。
第二段：態(tài)度決定一切（200字）
優(yōu)質(zhì)護理首先源于護士的態(tài)度。作為一名護士，我們需要以積極的心態(tài)對待病患，傳遞給他們正能量，努力幫助他們恢復健康。在面對困難、痛苦和不可預知的情況時，我們應以平靜鎮(zhèn)定的態(tài)度及時采取有效的措施。同時，我們還應保持耐心和同情心，理解和尊重病患的感受，用真心關(guān)心病患，給予他們精神上的溫暖和鼓勵。
第三段：專業(yè)知識和技能的重要性（300字）
優(yōu)質(zhì)護理離不開豐富的專業(yè)知識和精湛的技能。護理是一個學科，我們需要不斷學習和更新知識。僅有經(jīng)驗遠遠不夠，我們需要掌握科學的護理理念和新的護理技術(shù)，以更好地服務于病患。同時，我們還應熟悉常見病癥和護理操作，做到遵循規(guī)范，用正確的方法操作。只有具備扎實的專業(yè)知識和熟練的技能，我們才能為病患提供準確、高效和安全的護理服務。
第四段：團隊合作與協(xié)作能力（300字）
在醫(yī)療團隊中，護士是不可或缺的一員。良好的團隊合作精神和協(xié)作能力是優(yōu)質(zhì)護理的重要保障。作為護士，我們需要與醫(yī)生、其他護士、病患和病患家屬建立良好的溝通與合作關(guān)系。及時與醫(yī)生溝通病患的病情變化，確保醫(yī)囑的順利執(zhí)行；與其他護士緊密協(xié)作，共同為病患提供全面的護理服務；與病患和家屬建立良好的關(guān)系，提供必要的健康教育和心理支持。只有充分發(fā)揮團隊的協(xié)同效應，我們才能以更高的效率和質(zhì)量完成護理工作。
第五段：持續(xù)學習與不斷進步（200字）
護理是一個不斷發(fā)展的領(lǐng)域，我們需要保持求知欲和學習的動力。通過參加各種學術(shù)會議、學習班、講座等，我們可以及時了解和掌握最新的科學研究成果和臨床護理新技術(shù)，以提高自己的護理水平。同時，我們還應定期進行個人總結(jié)和反思，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，有針對性地進行補充和改進。只有不斷學習和進步，我們才能更好地滿足病患的需求，并為他們帶來優(yōu)質(zhì)的護理。
總結(jié)（100字）
作為護士，在提供優(yōu)質(zhì)護理服務的過程中，我們需要保持良好的態(tài)度，不斷提升專業(yè)知識和技能，與團隊成員合作，持續(xù)學習和進步。只有這樣，我們才能為病患提供更好、更全面的護理，為健康事業(yè)做出自己的貢獻。
護理的體會篇三
護理是一門充滿溫暖和關(guān)懷的職業(yè)，對于每一位從事護理工作的人來說，他們不僅需要具備專業(yè)知識和技能，更需要一顆溫暖的心。在我的護理工作中，我深刻體會到了這一點。在這篇文章中，我將分享我對護理的心得體會。
第一段：愛是護理的基石
在護理工作中，愛是最重要的。不僅是對病人的愛，還包括對其他醫(yī)護人員和自己的愛。只有有愛心，才能真正關(guān)懷病人的身心健康。我曾經(jīng)遇到一個年老的病人，他患有重病而且獨自一個人住在醫(yī)院。每次去看望他時，我都會花時間聆聽他的病情和生活瑣事，給予他鼓勵和支持。我做了一些額外的事情，比如為他整理被褥和幫他洗澡。通過這些小小的舉動，我發(fā)現(xiàn)他的情緒得到了緩解，他開始積極面對疾病。這使我深信，愛是護理工作的基石，它能為病人帶來治愈的力量。
第二段：信任是關(guān)系的橋梁
作為一名護士，我們需要與病人建立起信任的關(guān)系。在護理過程中，病人需要愿意和我們分享他們的痛苦和煩惱，而我們也需要給予他們良好的護理。我記得有一次，有位病人對我的技能產(chǎn)生了懷疑，他不相信我能夠正確處理他的傷口。我明白他的擔心，于是我耐心地解釋給他聽，并且告訴他我的經(jīng)驗和專業(yè)背景。最終，他相信了我，愿意接受我的護理。通過這個經(jīng)歷，我意識到在護理工作中，信任是關(guān)系的橋梁，只有建立了信任，才能為病人提供更好的護理服務。
第三段：溝通為了共同語言
溝通是護理工作中至關(guān)重要的技能。在護理工作中，我們需要與各種各樣的病人打交道，每個人都有不同的背景和需求。因此，我們需要學會用不同的方式與他們進行溝通。我曾遇到過一位失聰?shù)睦先?，他很難理解我和他溝通。然而，我不放棄，通過手勢和表情與他進行交流。雖然他無法聽到我的聲音，但是他能夠感受到我的關(guān)懷和善意。這個經(jīng)歷讓我明白，溝通是為了達到共同的目標，而不是簡單的表達意圖。只有找到病人的方式，我們才能真正和他們建立起有效的溝通。
第四段：療愈的力量
在我的護理工作中，我深深地感受到療愈的力量。與病人打交道，經(jīng)常會遇到讓人感到無能為力的情況。但是，我相信護士的存在對病人而言是有意義的。我記得有一次，有一個小女孩患有重病，她整日躺在病床上，情緒低落。我嘗試了各種方法想要鼓勵她，但是都無濟于事。直到有一天，我給她帶來了一本她最喜歡的童話書。她眼中閃過一絲光芒，開始主動要求我給她讀故事。漸漸地，她的情緒得到了改善，開始對治療抱有希望。這個經(jīng)歷讓我明白，護理工作并不僅僅是提供醫(yī)療服務，更是給予病人希望和力量。
第五段：成為更好的護士
在我的護理工作中，我不僅在照顧病人，也在成為更好的護士。通過每一次與病人的互動，我都在不斷地學習和成長。護理工作不僅需要豐富的知識和技能，更需要持續(xù)的學習和進步。我努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，了解最新的醫(yī)學進展和研究成果。我也積極參加各種培訓和學習活動，不斷提高自己的技能。通過不斷地學習和進步，我希望成為與病人建立更好的關(guān)系，提供更好的護理服務的護士。
總結(jié)：
在我的護理工作中，我深刻體會到護理的力量和意義。它不僅是提供醫(yī)療服務，更是給予病人希望和溫暖。在護理工作中，愛是基石，信任是橋梁，溝通是工具，療愈是目標。通過每一次的互動和經(jīng)歷，我不僅在照顧病人，也在提升自己。我相信，通過不斷地學習和進步，我可以成為更好的護士，為更多的病人帶去關(guān)懷和溫暖。
護理的體會篇四
3.做事做事要踏踏實實，要與科室主任建立精誠合作的關(guān)系；
4.和諧要營造一個和諧的氛圍。要時刻關(guān)心護士的需要和疾苦，虛心聽取護士的建議；
5.保持本色戒驕戒躁，恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁，在最危難的時刻要挺身而出，在最艱苦的時候要堅守崗位。
1）護士站前移至床邊
根據(jù)護理工作“三貼近”舉措，即貼近病人、貼近臨床、貼近社會，我們不斷改革臨床護士工作模式，逐步實行護士管床、管病人的大包干責任制，實施“護士床邊工作制”，設立“流動護理工作站”。我們把護士工作站前移到病房，要求護士深入病房，接觸病人，從病人入院那一刻開始，讓病人不離開我們的視線，讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負責的患者時刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務的同時，也為護士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機會。以前接診新收病人，都是在護士站，因為考慮的是護士站能方便我們的工作，方便我們物品的拿放，但是換來的卻是病人長久的等待；現(xiàn)在我們改變新的工作模式，病人一入院就有護士直接帶領(lǐng)病人入病房，我們早一點與病人接觸，病人可以早一點臥床休息，熟悉環(huán)境；病區(qū)還制作兩部多功能護理車，方便護士床邊工作；護理用物可在流動護士站拿取，避免護士反復往返護士站和病房，充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
2）調(diào)整班次，細化工作內(nèi)容與流程
根據(jù)我科臨床工作特點和需要，為了讓病人得到連續(xù)性護理，病區(qū)固定護士管床，并遵循連續(xù)性原則排班。病區(qū)分東、西兩組，由組長帶兩名責任護士固定管理病人；這兩名責任護士與夜班護士一個月輪換一次。根據(jù)班次的調(diào)整，不斷細化各項工作內(nèi)容，將各班不同時間段內(nèi)具體工作內(nèi)容、流程分別細化。重新制定各班職責以及崗位責任，明確各崗位工作權(quán)限。
3）護士分層級管理，落實護士管床：
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間，另外2名固定上白班的責任護士每人管床8張，其余要輪夜班的護士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人，同時還要對下級護士工作有一個指導和指控的作用，有層級，同時讓每個護士手中都有病人。
4）強化服務意識，規(guī)范服務禮儀
病區(qū)制定了“護理服務十個第一”的要求，其內(nèi)容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：說好第一句話；為病人送上第一壺水；做好第一次入院介紹和指導；回答好病人提出的第一個問題；落實解決好病人的第一頓飯；協(xié)助病人做好第一次檢查；幫助病人留好第一次標本；第一次輸液穿刺成功率100%；為病人講解第一次如何用藥；病人入院管床護士必須到床前與病人溝通等，把個性化高標準的服務滲透到每一個細小的環(huán)節(jié)之中。要求護士做到三個多一點：“多一點微笑；多一點關(guān)愛；多一點理解”，從生活護理到健康宣教，在患者住進醫(yī)院的那一刻起，我們便始終堅持以需為首，以客為尊，以人為本的專業(yè)態(tài)度，使病人體會到獨到的信任和滿足?？剖乙笞o士上班化淡裝，精神飽滿的面對患者；同時在科內(nèi)組織了服務禮儀培訓，進一步強化了護士服務禮儀。對每位出院的患者，都由護士護送至電梯口。
5）完善?？谱o理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專業(yè)的護理服務，我們制定了“關(guān)節(jié)外科住院流程”“關(guān)節(jié)置換病人臨床護理路徑”，對各種專科疾病護理指引、?？撇僮髦敢植粩嗤晟?、補充；給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護士提供明確的工作指引，有效的保證了臨床護理質(zhì)量。
6）強化對患者的康復鍛煉及健康教育，幫助患者早日康復
我們制作了“髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復小冊子”、“骨科術(shù)后飲食指導”、“髖、膝關(guān)節(jié)置換后功能鍛煉指導”等相關(guān)手冊。髖關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)置換的病人術(shù)后24小時后就可以下地，在醫(yī)生、護士的指導下每一位病人每天從訓練肌肉的力量開始到可以上下樓，讓病人最大限度的運動從病人一入院便開始。健康教育，讓手術(shù)前的病人在術(shù)前打消所有關(guān)于手術(shù)的疑慮，瀏覽圖冊，訓練床上大小便，訓練術(shù)后助行器的使用，術(shù)后疼痛的控制，指導訓練預防術(shù)后并發(fā)癥的各項功能鍛煉等等，以便讓病人在術(shù)后迅速并進入功能恢復訓練的階段，加快康復的速度。心理護理更是融合在每一項護理操作中。出院病人及時給予出院指導，填寫住院期間護理工作滿意度調(diào)查量表，分發(fā)鍛煉手冊，病人出院進行跟蹤隨訪，給予出院后問題解答。
7）建立安全給藥流程
嚴格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程，具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程；建立靜脈給藥意外應急機制（藥液外滲透、錯輸、漏輸、發(fā)生反應等），并進行全員培訓和臨床落實，通過流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負責加藥，與組長雙人核對，確定加藥正確無誤后方可送至各組病房，由組長及責任護士雙人核對后一起掛補液，然后在進行靜脈穿刺?？诜幰彩怯伤幆煱嗪藢φ_無誤后，由責任護士與組長一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時強化護士主動詢問患者的姓名，兩人確定正確后再發(fā)給病人，半小時后，護士再次巡房，確認病人服藥，若不能自行服藥的患者，由主管護士親自送藥到口。
9）減少陪護率
開展優(yōu)質(zhì)服務以來，我們在護理部的大力支持下，在病區(qū)走廊張貼了等級服務項目，我們也主動向患者及家屬講解了家人陪而不護要求及意義，取得了大部分家屬的配合，當然也有一些家屬一定要全程留下來陪患者，我們也只有允許，通過家屬觀看我們護士的工作，從而達到放心自動離去的效果。
10）開展電子病歷，運用可移動電腦進行床邊記錄。
1、病人滿意度提高
優(yōu)質(zhì)護理服務開展以來，病人出院前對護理的滿意度明顯提高，表揚的護士人次增多。
我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經(jīng)歷用相機記錄下來，出院后給科室送了兩本相冊，每幅照片都有提詞，她以一首詩歌描述了對護士的感激之情：青春閃亮，白衣飛揚，一片愛心灑病房。巧施針藥，消痛除病促健康，精心護理，陌生患者如親人。青春閃亮，白衣飛揚，何須天堂覓天使，天使在身旁。
2、護士工作由被動變主動，病房更加安靜
以前護士是病人拉燈才問病人有什么事，現(xiàn)在完全不同了，護士一直在病人身邊工作，能夠主動發(fā)現(xiàn)病人存在的問題，并積極處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了，而是非常安靜有序，給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。
3、護士感覺自身價值得到了體現(xiàn)
活動開展以來，看看我們的護士有著什么樣的體會和感受。護理組長周秋英說：“護士不但可以全程照顧病人，還可以對病人進行個性化服務，及時發(fā)現(xiàn)病情、心理的細微變化，反映給醫(yī)生或及時疏導。除了掌握專業(yè)的護理知識，還要學習心理學知識，學習與患者的溝通技巧，根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施，達到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時覺得特別累，但是每當看到病人及家屬對我們充滿感激之情，出院時留下滿意的笑容和表揚，這一刻是我最大的滿足，我們應該繼續(xù)向我們的目標前進，用心對待”。
彭敏護士寫道：“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展，造就了新的工作氛圍、新的護患關(guān)系。我們有了更多的時間與病人交流；我們的服務意識和效率得到了提高。現(xiàn)在病區(qū)隨處可見一幕幕讓人感動的場景：帶著天使般笑容的護士在與病人交流，教會他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔；認真細致的護士在給病人做護理治療，每一個步驟都是那么全神貫注；忙了一天的護士在給病人洗頭擦身，予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多，感覺會比以前累，但是我們得到了更多的感激與認可，我們比以前更加快樂了，也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作，給病人傳遞了真心和溫暖，我們找到了自己的人生價值，我們更加堅定了“全心全意為人民服務”的信念。
護理的體會篇五
轉(zhuǎn)眼間，離開象牙塔已經(jīng)半年多了，我已經(jīng)成為一名正式的護士了。事實上，由于我們專業(yè)的特殊性，大四一整年我們就已經(jīng)不需要在學校學習而是去醫(yī)院實習了。實習的時候整天懵懵懂懂的，每天說是上班上班其實也就是做老師的小跟班，到處打打下手，這里打個針那里量個血壓，到底護士這份工作該怎么做其實還是糊里糊涂的。記得有一次快下班的時候剛好帶教老師離開了一下，接班的護士就讓我來交班，慌慌張張的情況下交得一塌糊涂，連新病人是哪邊肢體活動不利都說錯了。類似的事件不免讓我產(chǎn)生了自己能否成為一名稱職的護士的擔心。實習完很快就畢業(yè)了，找到了工作，跟趕鴨子上架似的，懸著心開始一個人獨立上班了，偶爾也會犯糊涂，但是漸漸地開始適應這種節(jié)奏了。以前簡直不敢想象自己可以獨立管一組病人或者一個人上夜班，但是現(xiàn)在不知不覺就做到了，以前病人問什么問題都要立馬跑去問老師，得到老師的回答才敢小心翼翼地回答病人，現(xiàn)在健康宣教的時候也不再會張口結(jié)舌無話可說了，于是內(nèi)心偶爾也會小小地為自己驕傲一下。所以如果讓我用滿意程度來形容我現(xiàn)在的生活的話，我會說，基本滿意。
誠然，護士這份工作是辛苦的，又臟又累，而且還要日夜顛倒。當病人咳嗽時痰噴到我臉上的時候，當早上一次次彎著腰為長期臥床的病人更換床單的時候，當朋友跟我說我的黑眼圈已經(jīng)占了大半張臉的時候，我的確覺得很辛苦。當打針不成功被病人或家屬責罵的時候，當碰到難纏的家屬或病人有理說不清的時候，我的確覺得很委屈。但是再辛苦的工作總是要有人去做，有這份職業(yè)存在說明這份職業(yè)是被人需要的，是有存在的意義的。護理學發(fā)展史上說護理活動從遠古時期便有了雛形，人的一生都是由醫(yī)院開始，在醫(yī)院結(jié)束，每個人的人生中都充斥護士的身影，都留下了護理工作者的辛勤汗水。
工作后我有了這樣一個感悟：這個社會是由多種職業(yè)的人群組成的，每個人都各司其職，社會才能正常運轉(zhuǎn)。就像機器上的小小螺絲釘，看起來雖然不起眼但每一個都很重要。以前讀書的時候我不明白這個道理，因為那時候好像社會上的所有人都是為我服務的：我不需要工作父母就會給我生活費，我出行的時候司機為我開車，我旅游的時候?qū)в螏矣斡[，我在飯店里用餐的時候服務員為我服務，我生病的時候護士對我進行護理，我只要讀好書就行，其它一切都不用操心。感覺我好像只需要享受服務而不需要付出。而當我成為一名護士之后，司機、服務員、導游……各種形形色色的人都有可能成為我的病人，當我在他們工作的范圍內(nèi)他們?yōu)槲曳?，而他們生病在醫(yī)院的時候就輪到我為他們服務了。
這種感覺真是的很奇妙。在身份的轉(zhuǎn)換過程中每個工作中的人的價值都得到了體現(xiàn)。一個人的價值能夠得到體現(xiàn)是一件多么令人愉快的事情！雖然我們每個人都曾經(jīng)抱怨過“哎呀明天又要上班了”，幻想過如果可以每天不上班就有錢拿那該多么美好。然而，如果真的讓我每天閑在家，我必定是坐不住的，我覺得正是讓我們覺得痛苦的上班時間，才讓我們在休息的時候更有幸福感，才能讓時間更有效率地被利用起來，而不是像流水一樣流走。馬克思說過，勞動是人的本質(zhì)活動，勞動創(chuàng)造了人本身。一個不勞動的人是不會被別人所尊重的，一個不勞動的人是體現(xiàn)不了生存價值的。所以我們必須要勞動，而且應該試著從勞動中獲得快樂，獲得滿足感。
作為一個剛工作半年的小護士，我還有很多不足的地方，我已經(jīng)下定了決心要在以后的日子里努力積累臨床經(jīng)驗，磨練操作技術(shù)，使更多的病人能夠恢復健康，讓自己的勞動更有價值，從工作中收獲經(jīng)驗，從工作中獲得快樂！
護理的體會篇六
時光飛縱，轉(zhuǎn)眼在口腔科工作兩年了，在這兩年中讓我學到了很多知識，特別是我的良師益友護士長，每一次的談話和溝通，我都深深地印在腦海!我知道自己有很多不足的地方，但是她對我的淳淳教導，讓我深刻地認識了自己，讓我懂得作為一名護士真正要做的是什么?對于這次的自我工作總結(jié)，我不知從何說起，也許是因為自己一直以來沒有做出真正的成績而感到內(nèi)心的羞愧吧!
當護士長實施責任護士責任到每一個人的時候，我第一次感受到自己成為一名責任護士的重要性，對于這份全新的挑戰(zhàn)我開始有壓力，也許是經(jīng)驗不足的原因讓我內(nèi)心多少有點惶恐不安吧!但是對于這份工作我有信心去勝任，對待病人，更多的時候是當做自己的家人一般，我以笑臉相迎，每一次進入病房關(guān)心和看望他們的時候，那一聲“小張”讓我倍感親切，我相信只有默默地付出才會得到同樣的認可，人與人之間的感情是相互的，更何況我的工作是一名護士，護士的職責就是關(guān)心呵護他們，讓他們在住院期間能感受到溫暖、感受到愛!
以前我不懂得怎么樣和病人去相處，只是把工作當成一種任務，任務完成就沒有后續(xù)思想了，然而時間能讓一個人成長起來，所以我漸漸地改變了自己，改變了對病人的態(tài)度，更多是關(guān)心和疼愛!每個人都有生病的時候，當一個人因生病感到痛苦的時候，他內(nèi)心渴望的是什么呢?他會強烈地渴望自己從痛苦中快速地掙脫出來，但是這種痛苦更多的是希望有一股精神力量支撐著自己，而我們護士卻是他們強大的精神支柱!我們要讓他們感受到愛的力量，感受到我們無私奉獻的精神。所以優(yōu)質(zhì)護理的開展的目的也就是讓我更加明白護理的意義，更加地讓我懂得用自己的愛心去服務好每一個病人!
或許我現(xiàn)在做的遠遠還不夠，但時間會讓一個人沉淀，會讓我明白活著是為了什么?活著不僅僅是為了自己，而是用自己的那份的愛心去感染身邊的每一個人，只有當自己真正用心了才會做好每一件事情!所以對于這次優(yōu)質(zhì)護理的開展工作，我要做到心中有工作，心中有病人，從內(nèi)心深處去認識自己，尋找自身的缺點，不斷地改進自己!當內(nèi)心升華到一定的高度得時候，我才會做的更好，才會讓每位病人滿意!
護理的體會篇七
在工作中，“工欲善其身，必先利其器，”我深知肩上的責任和重任，天使不好當。都說護理工作又苦又累，這話不假，但是也會帶來很多快樂，只有你親身投入其中才會對它有深深的體會。在這里我談談我對這份職業(yè)的一些心得體會。
1、明白護士的價值
當我穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背后的吃苦耐勞和無私奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，即使遇到困難，每一個清新的早晨走在上班的路上，我總是抬頭望著天空對自己說：“好好工作，不要出錯！”就這樣日復一日在病區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當看到自己護理的病人康復時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。
2、崇高的奉獻精神
這是護理工作者職業(yè)道德的主要內(nèi)容和出發(fā)點，也是做好護理工作的思想基礎(chǔ)。眾所周知，護理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每時每刻我們都堅守在自己的工作崗位上，用自己辛勤勞動幫助病人解除病痛，使其盡快恢復健康。所有的節(jié)假日也毫不例外，這是護理工作的重要特點。所以我們必須適應這一點（包括家人），自覺克服個人的種種困難，必要時放棄某些個人利益。自覺加強責任感，要有熱愛本職工作和自覺獻身護理事業(yè)的高尚品德，為人民的健康事業(yè)貢獻青春和智慧。
3、熟練的技能
一是要穩(wěn)，動作要輕柔協(xié)調(diào)、靈活穩(wěn)妥、有條不紊，不僅使病人獲得安全感，也給人以美感;二是要準，即動作嚴格按護理常規(guī)辦事，操作準確無誤，恰到好處;三是要快，即動作熟練，手快，眼快，干凈利落，用較少的時間高質(zhì)量地完成任務;四是好，即質(zhì)量高，效果好，病人滿意，自己也滿意。在護理工作中時間常與生命聯(lián)系在一起，嫻熟的技能往往贏來安全、挽救生命。在觀察危重病人時，護士是第一線的哨兵，特別是在腦外科病人生命體征的觀察中，一旦病情驟變，如瞳孔不等大、腦疝癥狀出現(xiàn)時，多為護士首先發(fā)現(xiàn)，為醫(yī)生提供及時準確的信息使醫(yī)生不失時機地做出搶救手術(shù)的決策。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時，護士應立即叩擊心前區(qū)，輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫(yī)生搶救病人時護士應迅速敏捷地配合，保證各種藥品器材的供應，做到得心應手。這些都是搶救成功的關(guān)鍵，這么多的工作需要有條不紊地去完成，因而護理的技術(shù)是廣泛的、深刻的。因此我們要善于學習，勇于實踐，不斷進取，精益求精，努力提高自己的素質(zhì)和本領(lǐng)，這是醫(yī)學發(fā)展的必然趨勢。
4、慎獨
“慎獨”作為一種道德修養(yǎng)的方法，最早出現(xiàn)于禮記。中庸護理心得體會范文篇，“莫見乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨也”。意思是指在無人監(jiān)督，沒有輿論影響，一個人獨立工作的情況下，仍能高度自覺地盡職盡責地做好工作的一種道德準則。我們的工作人命關(guān)天，平時嚴格三查七對，切莫出差錯事故，該做的一定要做到位，不能簡略了事。護理工作的特點：持續(xù)、重復、瑣碎、復雜、責任重大。醫(yī)院的現(xiàn)狀——護理隊伍資源不足，工作量超負荷，護理人員在社會上所處的地位以及護理工作的特殊性。以上的種種原因使護理缺陷的發(fā)生是在所難免的，怎樣減少和杜絕護理工作中的缺陷及不足，使護理工作達到病人滿意，這對于護士的要求就上升為必須具備高尚的職業(yè)道德情操、謹慎的工作態(tài)度、淵博的醫(yī)學理論基礎(chǔ)，更重要的是要具有“慎獨”修養(yǎng)。在工作中持續(xù)不斷的對自己進行“慎獨”修養(yǎng)培養(yǎng)和教育，自覺以職業(yè)道德規(guī)范和高度的責任心約束自己，圓滿地完成護理工作任務。
5、良好的形象
護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”，儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。
6、熱情和藹的態(tài)度
護理人員的態(tài)度直接影響病人的情緒和治療效果。一般來講，住院病人往往都會有些思慮，如焦急、憂慮、甚至猜疑、悲觀等心理現(xiàn)象，護理人員與其接觸時，說話聲音的大小、聲調(diào)表情、態(tài)度、動作姿勢等都會對其心理狀態(tài)產(chǎn)生影響，病人希望從護理人員的言行中獲得安慰、依賴和希望。護理人員應該重視自己日常工作中的言行態(tài)度，這是對病人心理護理和治療的重要組成部分，當護士穿上工作服，跨進病房，就是進入“角色”，對病人的照顧和關(guān)切，都通過一啟齒、一舉手、一投足而自然表達出來，絕不能帶著情緒上班，如果帶著情緒甚至往病人身上發(fā)泄是非常錯誤的。護士在工作中應該超越自我，因為我們服務的對象是人，是我們的兄弟 姐妹，因此應將病人作為我們的一切工作和出發(fā)點，想病人所想、痛病人所痛，這樣就一定會取得病人的信任，得到病人的配合，而信任和配合的好壞，就直接關(guān)系到病人的治療效果，如果取得了病人的信任，有時工作中的一些小的失誤會取得病人的理解和諒解。
7、了解病人的基本情況
護士要了解不同病人的知識背景，根據(jù)不同的對象，不同的文化、職業(yè)、民族和性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，并用點頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答，應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動。
8、角色轉(zhuǎn)換
學會換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進行心理交換。盡量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應學會角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
9、良好的記憶力和注意力
就職業(yè)性質(zhì)要求，護士更應具備記憶的準確性。這是因為一方面護士要嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，每項任務都必須數(shù)量化，一旦記憶不準確，輕者貽誤病情，重則造成嚴重的醫(yī)療缺陷;另一方面，護士面對許多病人，病人又是經(jīng)常變動的，如果一旦互相混淆，則會釀成不堪設想的后果。所以每個護士都要在嚴格查對的基礎(chǔ)上下功夫培養(yǎng)記憶準確性。護理工作頭緒多，緊急情況多，意外事情多，經(jīng)常在有限的時間內(nèi)從一項工作轉(zhuǎn)向另一項工作，要做到每一項工作都清楚、準確無誤和互不干擾，要求護士具備“注意”的全部優(yōu)秀品質(zhì)。
護士是一個平凡的崗位，但平凡中彰顯著偉大，我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡單？能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。什么叫不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易?！蔽覀兊淖o理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。
護理的體會篇八
護理工作心得體會
在平凡而忙碌的生活工作中，已經(jīng)不知不覺來院三年多了，在這三年的工作中，日常護理工作的繁忙和緊張，使我有些自顧不暇，但我還是堅持了下來，堅持了再一次的理論考試、再一次的操作考試、再一次的自我檢查、再一次的科內(nèi)學習、院內(nèi)學習。正常的基礎(chǔ)護理工作和?？谱o理操作每一步我都小心翼翼、踏踏實實、仔仔細細干好我的每一份工作，上班時間不早退、不遲到，不干工作以外的事，上班兢兢業(yè)業(yè)，認真執(zhí)行各項技術(shù)操作，嚴格無菌操作和各項護理常規(guī)，熟知工作制度和職責，認真負責的對待每一位病兒?；仡櫠虝旱娜曜o理工作，感觸頗深，現(xiàn)將心得體會總結(jié)如下：
所謂“三分治療，七分護理?！痹谧o理工作中我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？護理工作是一門精細的世術(shù)。護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。要懂得用自己的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛。
因此，我們要充分地利用自己的一雙手兩條腿一張嘴和一個大腦。 一雙靈活的手做起事來總會讓人覺得舒服，也會讓病人及家屬更加放心，因此我總想讓自己的雙手動起來，熟練各項操作，霧化，抽血，肌注，輸液等，只有動作熟練了，才會把危險因素排除。
兩條勤勞的腿也顯得尤為重要。有時候不止一個病人叫你，家屬當然希望有需要找護士時，我們能隨叫隨到，甚至一點都不能耽擱。所以常常覺得兩條腿不夠用的，因此我們要經(jīng)常巡視病房，盡量滿足病人的需求。
一張會說話的嘴在護患關(guān)系中有著很重要的作用，往往禍從口出就是說話沒注意引起的。我們需要面對的不僅僅是病人，還有家屬，她們關(guān)心自己的親人，甚至很緊張護士操作會不會給病人帶來痛苦，這時候就需要我們跟家屬好好溝通，解釋操作的`必要性，方法以及意義，希望得到她們的配合，操作才能順利進行。
一個嚴謹?shù)拇竽X思維更加明顯地體現(xiàn)在護理工作中。在瑣碎而又繁多的護理工作中，怎樣才能做到井井有條，這就需要時刻保持著一顆清晰而又嚴謹?shù)拇竽X。
在我們的護理工作中沒有斑斕的服飾,沒有華麗的語言,只有自己內(nèi)心的真誠與溫馨的微笑,平凡的工作,平凡的語言,平凡的舉動,這就是護理工作的詮釋,但恰恰是這些平凡的事情,成就了生命的輝煌。
吳倩
2011年11月
護理學習心得體會
多做事，少說話，表情溫和，面帶微笑，禮貌待人，多看專業(yè)書籍，技術(shù)過硬。
怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員我認為我們必須要做到以下幾點:
護士只是打針發(fā)藥的，是的，
3.要不斷加強思想政治修養(yǎng),要不斷向黨組織靠攏,提高整體思想素質(zhì);
5.要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量!
護理工作而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務護士各種服務除行業(yè)技術(shù)外，言行舉止也是充分體現(xiàn)對病人的關(guān)心、照顧，因此，面對未來的醫(yī)療競爭和社會需求，護士禮儀能表達護理人員的形象，贏得社會效益和經(jīng)濟效益。
—3—
護理的體會篇九
時光飛速，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)從一名懵懂的大學生，走上社會，走進醫(yī)院，成為一名救死扶傷的護士。自__年進入鄂東職業(yè)技術(shù)學院就讀以來，一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中。在實習的過程中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，我為我的辛勤付出寫下了在醫(yī)院實習自我鑒定。
在這日益激烈的社會竟爭中，使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學生的重要性，但當真正接觸到病人后，我發(fā)現(xiàn)，臨床護理和書本上還是存在著差距，自己不僅有扎實的理論，熟練的操作，還要有愛傷觀點等等。在工作中，我不斷將自己在操作的過程中學習到的知識做下了實習工作總結(jié)，讓現(xiàn)在的實踐彌補過去理論的缺憾。在學習上，嚴格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
從我選擇護理事業(yè)，我就有一句格言——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業(yè)務能力。這是我的大學生醫(yī)院實習自我鑒定，以后的工作中我將更加努力，使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!
護理心得體會
護理的體會篇十
我于20xx年10月29—30日兩天參加了我司組織的qcc品管圈培訓。通過短暫的學習對qcc基礎(chǔ)知識有了一些淺表的了解。下面我敘述一下在本次培訓中我所學到的知識。
qc的意思是質(zhì)量控制，qcc的意思是質(zhì)量控制小組。qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。qc小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重的作用：
qc小組活動，就是從尊重人性的觀點出發(fā)，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細胞，人員自動自發(fā)進行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。
一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進，才可能實現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展qc組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。
成立qc小組的基本原則之一是“自 愿 參加，上下 結(jié) 合”，小 組 成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動，在內(nèi)部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的高低，高度 發(fā) 揚 民 主，各抒 己見，通 過“頭腦風暴法”等方法互相啟發(fā)，集思 廣 益；而不是 靠 行 政 命 令，小組 成 員 就 不 會 有“被 迫”的 感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造 良 好 的 團 隊 關(guān) 系，整合 企 業(yè) 全 體 員 工 的 價 值 取 向，提升 團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
qc小組活動的一個重要任務是培養(yǎng)qc小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運用qc小組活動的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對qc小組活動的高度熱 情、積極 奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。
qc小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題，因此qc小組活動的很多課 題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經(jīng)營的正常進行。
護理的體會篇十一
07年畢業(yè)，從參加護理工作到現(xiàn)在已經(jīng)快四年了，這段時間其實學到的遠遠比學校里的多，從不同的地方到不同的崗位，學到的東西也不同，從診所走向醫(yī)院，一步一個腳印，見證著我的成長，同樣也豐富了我的護理歷程。
剛開始工作是在一家小衛(wèi)生所，工作的性質(zhì)很簡單，三個護士，兩班倒，每天除了加藥，輸液，打針，面對的都是老人和小孩。工作環(huán)境很差，治療室只有20平方米左右，四面墻，一扇從來沒開過的玻璃窗，里面只有一張治療桌，供我們加藥用的，抽屜里裝滿了青霉素和常用的輸液器及輸液貼等；一個藥柜，塞滿了常用的藥，維生素類，消炎藥類，藥柜的上面放著一大包我們自制的棉球；三排椅子靠著墻，供病人輸液時坐的；椅子的下面，角落里堆滿了玻璃瓶裝的生理鹽水和葡萄糖。這就是我最初的工作的環(huán)境。
雖然環(huán)境很差，可是一點也不清閑，每天從上班忙到下班，有時候人多了，連站的地方都沒有，在這樣的環(huán)境下，無菌操作更是差，消毒的是用自己做的棉球加上75%的酒精，口袋里揣著一根止血帶和幾包輸液貼，沒有治療盤，沒有彎盤，一個病人從加藥到輸液只需一分鐘的時間，日子久了，不管是老人還是小人，統(tǒng)統(tǒng)都是一針見血。
整個治療室里充斥著小孩的哭鬧聲，咳嗽聲，在這樣只有一扇門的環(huán)境下，空氣是何其的污濁，你更想不到的是我們這些護理人員連口罩都沒得帶，有時候那些小孩一不小心就是拉一地，沒有掃地的阿姨，只有我們，拿一顆煤球渣放在大便上，踩碎了再掃走。
加藥換瓶，耳邊都是病人及家屬的叫喚聲，盡管滿頭是汗，還是沒有多余的時間休息，就這樣一直忙下去，直到晚上十來點，病人終于慢慢的少了，一天的工作就這樣結(jié)束了嗎？沒有！是啊，我們還兼顧著阿姨的角色，除了滿地的生活垃圾，還有兩大桶的醫(yī)療垃圾，掃地，倒垃圾，拖地，再就是洗那個骯臟而臭氣熏天的廁所。呼，工作結(jié)束，一天的勞動除了充實留下的僅僅是疲倦！
離開那個小診所以后，我就一直在莆田人民醫(yī)院上班，雖然這個醫(yī)院并非公立的，但是這里的環(huán)境可一點不輸給公立的醫(yī)院，只要有在這住過院的，對這里的環(huán)境，都是贊不絕口。醫(yī)院不管是門診還是住院部全是按正規(guī)的來要求。
剛來這個醫(yī)院，一切對我來說都是那么的陌生，陌生的環(huán)境，陌生的面孔，陌生的工作，除了最基本的護理操作我還記得，其他的基本上都要從頭開始學，因為我在那個小衛(wèi)生所里浪費了一年多的光陰。從跟班一直到獨立班，剛開始最令我頭疼的就是寫護理記錄，說實在的，實習的時候壓根就沒接觸過這東西，所以有的時候一個護理記錄要寫兩三遍才能搞定，而后就是電腦操作，雖然以前也沒接觸過這東西，可是對于電腦，我還是很快就能完全獨立操作，直到現(xiàn)在上主班是得心應手啊。上夜班是壓力最大的，因為就一個護士，重病號多的時候，一個晚上都是神經(jīng)緊繃，一不小心就得搶救。
在這個醫(yī)院里，或許最難的還是醫(yī)患之間的溝通吧，這里處于農(nóng)村，在內(nèi)科的我，接觸的基本上全是農(nóng)村的老人家，由于文化水平低，很多東西他們都是不理解，總覺得醫(yī)院亂收費坑人，有時候一些家屬總會為了一兩塊錢跟我們吵的面紅耳赤的，總會有人拿著費用清單一項一項的問你，生怕我們多扣了他們的錢。
在內(nèi)科，跟病人講話是最累人的，有時候一件事要交代三四遍才能理解，有時候遇到那些耳朵不好的老人，跟他們講話都是靠在耳朵上喊才能聽到，一連遇到幾個這樣的病人，喉嚨都會喊啞掉，可是更讓人不解的是就因為聲音大了，就說我們護士態(tài)度差，郁悶啊！但是我們別無選擇，因為這是我們內(nèi)科護士的工作。
士啊。
我們的工作歷程又企是說的清道得完的，看似平平淡淡但也有轟轟烈烈的時候，每個護士都有自己的經(jīng)歷，發(fā)生在不同的地方不同的環(huán)境。
其實不管走到哪里，只要是護理工作，沒有不累的，沒有不臟的，因為那是我們的工作。那些曾經(jīng)稚嫩的臉已經(jīng)不在了，經(jīng)常熬夜的護士們，留下的都是滿臉的滄桑，她們的青春就這樣奉獻給了護理事業(yè)。
希望人們能尊重我們護理人員，支持我們的護理工作，這樣我們才會更熱愛我們的工作啊。
內(nèi)科
蔡大妹
護理的體會篇十二
今年6月我們醫(yī)院啟動了三甲創(chuàng)建。圍繞三級醫(yī)院評審要求，更好地體現(xiàn)“以病人為中心”的服務理念，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務，根據(jù)護理部護理優(yōu)質(zhì)服務標準，通過規(guī)范管理、培訓、服務評價及獎懲制度，規(guī)范了護理人員的服務行為，提高了患者對護理服務的滿意度，提高了護理人員綜合素質(zhì)。
在管理方面護士長針對科內(nèi)低年資護士專業(yè)知識不全面、溝通技巧有欠缺這一現(xiàn)象，科室除了發(fā)放健康教育宣傳冊、設立健康教育宣傳欄及健康教育小處方以外，另外要求責任組長每月召集患者們進行一次健康教育講座，時間選擇在每月10號，對患者進行更全面、更深入的健康宣教，同時也對患者提出的問題進行答疑解惑，組員在一旁傾聽并做好記錄。通過這樣的互動交流，患者、組員、組長都收益頗豐。
在我科生活不能夠自理的病人相對較多、基礎(chǔ)護理量大的情況下，我們該怎么提高我們的護理滿意度呢？在與科室護士們交流的時候，大家總是將自己的心得體會毫無保留地拿出來共享，到底患者最需要的是什么，我們又能夠為他們做些什么。腫瘤科護士們的確很努力，也很用心，她們將優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵滲透到了工作中的每一個小細節(jié)。為了把優(yōu)質(zhì)護理服務工作做得更好，大家積極主動出謀獻策、互相之間取長補短，不斷豐富服務內(nèi)涵，全面提供滿意服務。
每個人也為其自己對優(yōu)質(zhì)服務的理解而作出了自己特色的優(yōu)質(zhì)舉措。而我覺得加強溝通是共建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要內(nèi)容之一，因為溝通是架起醫(yī)患關(guān)系的橋梁，作為醫(yī)護人員應主動營造醫(yī)患雙方相互尊重、相互溝通、彼此配合和共擔風險的醫(yī)療氛圍。
首先，要建立醫(yī)患信任關(guān)系。盡管醫(yī)患關(guān)系不和諧的成因有多種，但醫(yī)患之間缺乏真誠的信任仍是主因。目前，因為種種原因，不能滿足患者對多元化醫(yī)療服務的需求，使患者信任度降低。建立醫(yī)患信任的主導是醫(yī)護人員，只要我們切實轉(zhuǎn)變服務意識，做到認真診療、合理用藥，幫助患者早日康復，才能在工作中偶有失誤的情況下，也能得到患者的理解。
其次，醫(yī)務人員須與患者真誠溝通，因醫(yī)務人員不愿與患者溝通，或者不會溝通、溝通不到位而引起的醫(yī)患矛盾占絕大多數(shù)。所以，改善醫(yī)患緊張關(guān)系，應從規(guī)范我們的行為入手，強化醫(yī)務人員的溝通意識，掌握溝通技巧，真誠與患者溝通。醫(yī)患溝通并不復雜，只要在患者就診、住院、檢查、出院或存有異議時，多說一些安慰、解釋、鼓勵的話，就可以收到良好的效果。
在開展優(yōu)質(zhì)服務活動中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力，進一步深化以患者為中心的服務理念，病人期望得到的優(yōu)質(zhì)護理服務包括：良好的服務態(tài)度、儀表儀容；優(yōu)美的病房環(huán)境；快速準確地執(zhí)行醫(yī)囑；嫻熟的技術(shù)操作；細心的生活服務、心理服務。
以上就是開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來我的一點體會，學到了很多，我們都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句解釋，一次輕輕的握手，都會讓病人感動，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、接受和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當我們看到患者病愈滿意出院時，我們知道所有的付出沒有白費，從他們身上我們收獲了感激﹑感動和感謝。我們?nèi)詴^續(xù)努力，將“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動持之以恒的開展，真正實現(xiàn)生活護理到位，治療護理安全，心理護理主動。讓患者得到實惠，取得讓社會滿意，患者滿意的效果。
護理的體會篇十三
兩周實習中，我發(fā)現(xiàn)兒科是一個特殊的科室，首先她的病人很特殊，面對的群體是兒童，是爸爸媽媽的心肝寶貝，是家長的掌上明珠，因此對他們的照護顯得格外小心謹慎。就拿打針來說，在一般的科室，絕對是一個很普通的操作，通常我們實習的同學在老師的指導下都可以完成，但是在兒科卻是一項最基本也是最重要的基本功。其一，打針技術(shù)的好壞已經(jīng)成為家長評判兒科護士能力水平的一個準則，是取得家長信任的一種途徑;其二，小兒獨特的解剖結(jié)構(gòu)，小嬰兒一般手背靜脈不明顯，大多選擇頭皮靜脈穿刺，頭皮靜脈彎曲又細，穿刺的難度很大;其三，小兒不能和成人一樣積極主動的配合你的穿刺;最后一點，即使穿刺成功了，也有可能被患兒活動時不注意造成輸液外漏，以上僅僅是日常護理工作中最基本的一個操作就充分磨練了兒科護士的耐心、愛心和專業(yè)技術(shù)水平。
在這里學習的過程中，我的心思變得更細膩了，親和力也提高了，雖然每天都要拿出十二分的精力，高度集中注意力，叫人勞力又傷神，但是看到小孩子綻開花兒一樣的笑臉，什么煩惱都拋到九霄云外去了!
護理的體會篇十四
在工作的幾年中，慢慢體會到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗，這樣在日常的護理工作中，自然可以得心應手。其實護士作為一個幫助者，有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標的、需要謹慎執(zhí)行、認真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外，護士的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術(shù)也將影響到治療護理過程與患者良好的護患關(guān)系上。
如何建立良好的護患關(guān)系，我覺得應該多注重一些細節(jié)方面的服務，在與病人的交往中，我認為細節(jié)主要表現(xiàn)在：愛心多點，耐心好點，責任心強點，對病人熱心點，護理精心點，動作輕點，考慮周到點，態(tài)度認真點，表情豐富點以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。
近幾年，我們手術(shù)室將整體化、人性化的觀念融入了護理工作，收到了可喜的成效。我們開展了術(shù)前、術(shù)后的護理訪視和心理疏導工作。手術(shù)前一天，我作為手術(shù)室護士兼手術(shù)中的巡回護士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態(tài)，告知病人術(shù)前、術(shù)中的注意事項，了解病人的特殊需求。手術(shù)前訪視工作開展以后，病人提前有了思想準備，通過自我克制及術(shù)中鎮(zhèn)靜藥物的合理應用，基本都能情緒平靜、順利地度過這一階段。術(shù)前訪視還能滿足病人的一些特殊要求，排除了病人對手術(shù)的顧慮和心理壓力。
總之，上述事例從心理學的角度分析來看，手術(shù)室的溫度涼或不涼我們健康的醫(yī)護人員和病人的體會是不同的，有時病人會因心理因素和情緒上的過度緊張、憂慮而產(chǎn)生一系列的神經(jīng)官能癥樣的、非病理改變的臨床表現(xiàn)，最終給手術(shù)正常進行造成了障礙，我們?yōu)椴∪藴蕚溥@一塊紗布的作用實際上體現(xiàn)的是一種關(guān)懷和心理暗示，通過我們的護理活動與病人建立起一種很人性化的、親密的、信賴的關(guān)系。術(shù)前訪視不僅達成了護患溝通，同時我們還提前查看了病人將在手術(shù)中需要穿刺的靜脈血管，并記錄在訪視單上備案，這樣在病人進入手術(shù)室后就能很順利地進行靜脈套管針穿刺，大大提高了護理操作的便利、效率和質(zhì)量，保證了手術(shù)中液體、藥品和血液通過靜脈通道的及時補給。總之，術(shù)前訪視對順利手術(shù)進行良好鋪墊，而堅持術(shù)后訪視制度則有利于我們總結(jié)和改進工作。通過術(shù)后訪視，病人對我們的術(shù)中護理工作都很滿意。
我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡單?能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。什么叫不容易?大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易?！蔽覀兊淖o理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。
我也曾語出輕狂，我也曾怨言滿腹，然而抱恩和反對并沒無改觀什么。我開始置信人的終身分該無一類對峙，分該無一些東西會令咱們沖動，會令咱們沸騰，會令咱們熱淚虧眶。
一天的工做，緊馳而無序地進行滅，不消分是立滅或是坐滅，醫(yī)。學教誨網(wǎng)搜集整理坐一坐，走一走，感想每天都過得那么的充分和諧。從事好個人的事情，養(yǎng)好精力，保持劣秀的心態(tài)工做，別人睡覺，咱們工做;別人工做，咱們棲息，“三班倒”，雖不固定，卻無規(guī)律的工做時間，知曉不光是咱們才上“三班護理工作心得體會平凡護士的護理心得倒”，不上“三班倒”的人，未必比咱們輕松。
照顧護士工做心得體會一句話，能夠反應出一個人的修養(yǎng);一個動做，能夠合射出一個人的量量，而一件小事，把咱們醫(yī)院印正在了病人的心外。
護理工作心得體會平凡護士的護理心得，用心照顧護士每位病人，不僅要無劣秀心態(tài)，而且必要豐富的知識、嫻熟的技術(shù)做基礎(chǔ)，“學而知不腳”，也使學習工做無了進步的動力。預防疾病，遵循科學知識的規(guī)律性，靈性，一視同仁地使用知識，把控制的康健知識傳播給別人，使每個人都能更好地維護自己和家人的康健。
我也無夢想，我的夢想也美麗美麗，然而它不是飄浮正在空外，它是踏實而沉穩(wěn)的。咱們認實地做好每一件事，無論巨細。就像一朵小花，不必去扮演春天，只要燦爛的開放，自能報春。就如孫外山先生說的：“不管什么事情，能夠從頭到尾做徹底的即是大事?！?BR> 用心照顧護士每位病人，尊師也苦于無藥可敵天下之英豪，以病回報核心，協(xié)幫病人，促進康健，協(xié)幫病愈和減輕痛苦，是很有意思的工做，“送人玫瑰，手完好噴鼻香”。當一個個被病痛合磨的患者經(jīng)過咱們的精心照顧護士而規(guī)復了康健時，當看到病人一封封發(fā)自內(nèi)心的謝謝沖動信時，咱們會心得笑了，由于咱們付出的辛苦是無價值的，就如園丁看到了自己栽類的花草一片生機勃勃而臉色愉悅一樣，很多的成績激不禁自主，咱們該當感到自豪和快樂。
照顧護士工做是一項無原則無方式靈性強的工做，能夠訓練咱們的頭腦威力、創(chuàng)制力，從而發(fā)掘自己的潛力，最末成為名副實在的天使。
正在臨床工做的幾年外，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的權(quán)利和沉擔，天使欠好當。都說照顧護士工做很累很苦，實在也會帶來很多的快樂，帶來更多的心得體會。
咱們不克不及取舍生，但咱們能取舍。讓咱們獻出自己的熱力，如烈日之壯烈，展開自己的熱忱，如春花之絢麗，讓咱們踏踏實實做好每一件事情，讓咱們的芳華飛揚!照顧護士同行們，讓咱們揮動天使的翅膀為咱們共同的事業(yè)而自正在飛翔吧。
從我科成為“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”試點病區(qū)以來，在院領(lǐng)導、護理部、科主任大力支持，護士長帶領(lǐng)下，全科護士積極開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作。如今，走進示范病區(qū)的病房，各個責任護士不僅為自己每位患者打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，更是更加細心，真誠的照顧自己的患者，照顧患者的生活，耐心的為患者健康指導，用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛幫助患者，把人文精神引入到了整體護理之中。
從患者一入院起，責任護士就會熱心的將他領(lǐng)進病房開始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然的為其修甲、洗頭，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“睡醒了，可以洗漱了嗎?我來幫您!”，如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動!輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。晚間，忙碌了一天的護士紛紛來到患者床前指導或協(xié)助他們洗漱，貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠了。
我們開始意識到，通過我們自己掌握的專業(yè)知識，在照顧病人的過程中，不但能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，同時可起到心理安慰的效果。我們科外地病人較多，他們由于社會地位。經(jīng)濟地位和生理變化會產(chǎn)生一些相應的心理問題的特點，對此就要求護士多與這些病人交談，并尊重理解他們，以減輕其心理壓力。幾個月的工作下來，病房大部分的病人都說：“你們上班挺辛苦的，工作量那么大，可你們沒有怨言，而且服務質(zhì)量也是一流的?！边@就是我們最好的獎勵和最大的鼓舞和動力。
工作總是痛并快樂著的，無論如何，調(diào)整好自己的狀態(tài)，開心工作每一天是我的宗旨!希望在“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”今后的實踐途中繼續(xù)堅持。繼續(xù)努力、繼續(xù)加油，把工作做好，用愛心。耐心。細心。責任心串連我們的工作，體現(xiàn)全程。優(yōu)質(zhì)。高效的護理服務，打造溫馨病房的服務品牌!