通過計(jì)劃，我們可以更好地掌握自己的時(shí)間和節(jié)奏，提高個(gè)人的工作效率和生活質(zhì)量。要寫出完美的計(jì)劃，我們需要具備良好的時(shí)間管理和問題解決能力，以應(yīng)對(duì)各種情況。對(duì)于每個(gè)人而言，制定合適自己的計(jì)劃非常重要，因?yàn)槊總€(gè)人的情況和目標(biāo)都不盡相同。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇一
員工關(guān)系管理（employee relations management，簡(jiǎn)稱erm）簡(jiǎn)單而言，就是企業(yè)通過擬定各項(xiàng)人力資源政策，運(yùn)用具體的管理溝通手段，調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的關(guān)系，從而提高員工滿意度，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。在我們服務(wù)的客戶群當(dāng)中，他們?cè)絹碓疥P(guān)注員工關(guān)系管理這個(gè)話題，希望通過提高客戶和員工的滿意度，來增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；在我們服務(wù)的雇員中，也提出過員工關(guān)系管理的咨詢問題，希望企業(yè)有更多的制度來保障員工利益。
但員工關(guān)系管理管什么，想必大家并不很清楚，本期法律專欄我們探討員工關(guān)系管理制度的幾個(gè)問題。
國(guó)外總部的管理制度直接翻譯后使用，可行嗎？
考慮到很多公司、代表處的管理模式都是國(guó)外總部直接管理或參與管理，很自然地，一些管理制度就需要沿用國(guó)外總部的具體政策(global policies)?，以保持整個(gè)公司管理的統(tǒng)一性。同時(shí)也要考慮，國(guó)外制度如何“?本土化”?、“?落地”?的問題，而不是簡(jiǎn)單地將總部的制度翻譯成中文進(jìn)行使用。舉兩個(gè)例子來說明：
1.?勞動(dòng)關(guān)系管理是員工關(guān)系管理的一個(gè)方面。在員工入職模塊，大部分公司都會(huì)在員工入職培訓(xùn)時(shí)，要求員工簽署勞動(dòng)合同，或者將合同版本發(fā)給員工。正如大家所了解的，在中國(guó)《勞動(dòng)合同法》及實(shí)施條例的規(guī)定中，企業(yè)可以在員工入職后的一個(gè)月內(nèi)與員工簽署勞動(dòng)合同，還要督促員工簽署勞動(dòng)合同，否則就面臨雙倍工資的懲罰。這就需要公司hr?在制定《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度時(shí)，考慮到中國(guó)勞動(dòng)立法的規(guī)定，同時(shí)結(jié)合本地實(shí)際操作，相應(yīng)修改、完善總部的制度后，適用于本地員工。
2.?法律適用問題。由于中國(guó)員工絕大多數(shù)都與國(guó)內(nèi)的獨(dú)資公司或者人力資源外包供應(yīng)商簽署勞動(dòng)合同，因而總部所適用的當(dāng)?shù)毓蛡驐l例、用工法律等，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)地調(diào)整為按中國(guó)的勞動(dòng)法律法規(guī)執(zhí)行。
員工行為規(guī)范，怎樣做到合情、合理？
員工行為規(guī)范（business of conduct?），由于企業(yè)文化的不同，相信每家公司會(huì)有不同的行為準(zhǔn)則，包括著裝要求、考勤制度、辦公室管理、電話和電子郵件管理、績(jī)效管理、親屬回避政策、反騷擾政策、員工申訴程序、保密和競(jìng)業(yè)限制政策、員工援助計(jì)劃、緊急逃生制度、勞動(dòng)紀(jì)律等。在具體實(shí)施這些員工關(guān)系管理制度時(shí)，除了滿足合法、合規(guī)要求以外，還要考慮是不是足夠人性化，是否充分考慮了員工的利益。例如：
1.?考勤制度：有些客戶屬于生產(chǎn)型企業(yè)，工廠對(duì)于流水線作業(yè)有明確的工作指引，如員工未能很好地遵守作息時(shí)間，勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)生產(chǎn)作業(yè)流程，對(duì)企業(yè)盈利不利。在這種情況下，就可以限制遲到、早退、曠工的次數(shù)，例如連續(xù)遲到3?次屬于嚴(yán)重違紀(jì)等；而對(duì)于在辦公室工作的員工來說，考慮到交通、天氣等因素，這些考勤制度就可以適當(dāng)放寬，同時(shí)規(guī)定員工把遲到的時(shí)間彌補(bǔ)回來，這樣一來，同樣可以達(dá)到員工管理的目的。
2.?反騷擾政策：在處理員工與員工之間、員工與客戶之間的關(guān)系上，一些企業(yè)更注重考慮保護(hù)員工的利益，制定反騷擾政策，包括騷擾的類型、員工申訴渠道和程序、個(gè)人隱私保護(hù)、內(nèi)部調(diào)查、違紀(jì)處理等，使員工在遇到類似問題時(shí)能夠找到解決問題的方法。而一旦缺失這些制度，在員工遇到困難尋求幫助時(shí)，就可能出現(xiàn)各部門互相推諉的情況，造成員工投訴，給企業(yè)管理帶來影響。
員工溝通管理，僅是在績(jī)效不好的時(shí)候才做嗎？
從員工關(guān)系管理角度，員工溝通可分為“?面試溝通、崗前培訓(xùn)溝通、試用期溝通、轉(zhuǎn)正前溝通、規(guī)章制度溝通、工作變動(dòng)溝通、績(jī)效改進(jìn)溝通、離職面談”?等八個(gè)方面，從而構(gòu)成完整的員工成長(zhǎng)溝通管理體系，以改善和提升員工關(guān)系管理水平、為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理決策提供重要參考信息。
當(dāng)hr?在修改或完善《員工手冊(cè)》等制度時(shí)，與員工的互動(dòng)溝通就顯得很有必要，應(yīng)該讓員工知道修改了哪些內(nèi)容、哪些地方是國(guó)家規(guī)定的、哪些內(nèi)容又是企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況制定的。再比如說，離職面談的問題，不論是企業(yè)解除合同，還是員工辭職，很多企業(yè)不注重這個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)為都到離職的.份兒上了，沒有必要再溝通。恰恰是這種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，導(dǎo)致員工在離職后提起勞動(dòng)仲裁或訴訟，而原本通過有效的溝通（包括離職原因分析、簽署離職文件的形式、員工對(duì)公司的合理化建議等），就可能避免后續(xù)的麻煩。
福利制度，大部分員工都滿意嗎？
有一句話說得很形象，“?抓住男人的胃，也就抓住他的心”?。我們把這個(gè)例子借用到企業(yè)，表述為“抓好員工滿意度，也就抓住他們的心”?。除了企業(yè)文化、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度和休假制度能提高員工滿意度以外，企業(yè)福利制度也是很重要的方面。
很多企業(yè)通過建立工會(huì)，按全部員工工資總額的2%?從稅前列支工會(huì)經(jīng)費(fèi)，開展員工福利計(jì)劃，在法律規(guī)定的基礎(chǔ)上提供包括節(jié)假日福利、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)、旅游福利、員工子女福利、員工關(guān)愛救助等項(xiàng)目，并不斷探索新的福利項(xiàng)目，從而極大地激發(fā)員工的敬業(yè)度，自然地提高員工滿意度。
可以說，員工關(guān)系管理制度如何設(shè)計(jì)，從某種程度上反映出企業(yè)的人力資源管理水平，也能夠體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的尊重程度。在如今信息化、知識(shí)化和國(guó)際化的時(shí)代，處理員工關(guān)系時(shí)，我們的hr?要善用換位思考的方式，斟酌如何對(duì)待同事、處理“?人事”?，把員工關(guān)系處理妥當(dāng)。
時(shí)間過得真快啊，等到該上班的時(shí)候才知道春節(jié)放假的時(shí)間如此之短啊，現(xiàn)在元宵節(jié)都已經(jīng)結(jié)束了，所謂的春節(jié)也真正的過完了。既然大家都上班好幾天了，所以是該收心好好工作的時(shí)候了，畢竟2015年有很多工作要我們自己去開展啊。我們公司各部門員工的工作狀態(tài)已逐漸步入正軌，各項(xiàng)工作正在有條不紊的開展著。根據(jù)本月征文的主題，下面就員工關(guān)系管理進(jìn)行總結(jié)，以及對(duì)本年度員工關(guān)系的改善計(jì)劃進(jìn)行簡(jiǎn)單描述。
一、去年員工關(guān)系總結(jié)
1、年會(huì)
一般來說，年會(huì)在很大程度上體現(xiàn)一個(gè)公司的企業(yè)文化，是對(duì)上一年度公司經(jīng)營(yíng)管理情況的總結(jié)和對(duì)下一年度工作的計(jì)劃，因此一般的企業(yè)都會(huì)非常重視。我公司的年會(huì)以前通常是在公司外面舉行的，也就是說在開展總結(jié)會(huì)的同時(shí)，也可以讓大家輕松娛樂一下。但隨著今年反腐倡廉工作的深入進(jìn)行，像我們這樣非國(guó)企性質(zhì)的公司也收到了影響，所以年會(huì)也是本著地調(diào)、厲行節(jié)儉的原則來開展，所以公司年會(huì)是在公司內(nèi)部簡(jiǎn)單召開的，跟其他大公司隆重的年會(huì)相比，那可真是差距不小啊。
2、年終獎(jiǎng)發(fā)放
在我們公司，年終獎(jiǎng)在員工的年薪總額中所占的比重比較大，大致可以占到年薪的30—40%，所以每位員工對(duì)年終獎(jiǎng)的發(fā)放是比較重視和期待的，今年年終獎(jiǎng)和去年相比大致增長(zhǎng)了20%左右，增長(zhǎng)幅度比較大，但薪酬結(jié)構(gòu)中的其他組成部分已經(jīng)幾年都沒有增長(zhǎng)了。個(gè)人認(rèn)為薪酬水平應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)消費(fèi)指數(shù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益以及當(dāng)年平均工資水平的增長(zhǎng)幅度，每年或最多兩年進(jìn)行調(diào)整一次，以保證員工所得薪酬的實(shí)際購(gòu)買能力不降低。
3、年末離職
年末離職對(duì)其他離職率較高的公司來說是比較頭疼的一件事情，但對(duì)我們公司來說壓力相對(duì)比較小，因?yàn)楣境闪⒌臅r(shí)間比較長(zhǎng)，老員工比較多，人員相對(duì)比較穩(wěn)定，在年度每個(gè)月中離職的人員相對(duì)比較少。
4、回家過春節(jié)
春節(jié)對(duì)我們每一個(gè)中國(guó)人來說是非常重要的，忙碌了一年，就是離家再遠(yuǎn)，也要趕到除夕回家和自己家里人吃個(gè)團(tuán)圓飯。我們公司的外地員工比較少，主要是個(gè)別高管老家在省外，中層以下的員工基本都集中在本省，所以公司按照國(guó)家規(guī)定提前一天放假，正月初八正式上班，對(duì)于家遠(yuǎn)的員工可以提前請(qǐng)假回家。
5、節(jié)后綜合癥
春節(jié)過后，節(jié)后綜合征癥在公司每位員工身上都或多或少的體現(xiàn)著，但現(xiàn)在元宵節(jié)也已經(jīng)結(jié)束了，根據(jù)本年度工作計(jì)劃和安排，大家春節(jié)過年的心也被收回到公司來了，公司的各項(xiàng)工作也按照年初的工作計(jì)劃逐步進(jìn)行著。
二、2015年員工關(guān)系工作計(jì)劃
1、培訓(xùn)工作
公司對(duì)員工培訓(xùn)在人力、物力、財(cái)力方面的投入比較少，員工整體的學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，針對(duì)這一現(xiàn)狀，公司將在本年度根據(jù)實(shí)際情況采取措施進(jìn)行改善，前期也制定了相對(duì)完善規(guī)范的培訓(xùn)制度和流程，以此提高每位員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。其中培訓(xùn)內(nèi)容里面也有關(guān)于員工心態(tài)培訓(xùn)、工作禮儀、員工溝通等培訓(xùn)內(nèi)容，從而有利于改善員工關(guān)系，激發(fā)企業(yè)的內(nèi)部活力。
2、適當(dāng)組織員工活動(dòng)
公司由于受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，公司組織的員工活動(dòng)少之又少，僅去年組織了一次羽毛球比賽，本年度計(jì)劃開展春季旅游、小型運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、象棋比賽等員工活動(dòng)，希望本年度的員工活動(dòng)能夠按照計(jì)劃逐項(xiàng)開展，以此改善目前員工活動(dòng)少的現(xiàn)狀。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
我們的公司的企業(yè)文化建設(shè)是由集團(tuán)工會(huì)負(fù)責(zé)的，我們公司和很多企業(yè)一樣，雖然重視企業(yè)文化節(jié)建設(shè)，但大多數(shù)只停留在口頭上，沒有具體操作方案和流程。在我們公司，企業(yè)文化建設(shè)仍然任重而道遠(yuǎn)！
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇二
面對(duì)學(xué)業(yè)，家長(zhǎng)們總是一邊心疼孩子，一邊繼續(xù)鞭策孩子努力學(xué)習(xí)。
可是孩子如果基礎(chǔ)知識(shí)弱，做題沒思路，那么往往會(huì)助長(zhǎng)孩子厭學(xué)的情緒。
趁著寒假來臨，家長(zhǎng)快為孩子收藏這8個(gè)高效學(xué)習(xí)的訣竅吧！
每天2個(gè)小時(shí)，就能讓孩子利用好寒假時(shí)光高效學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)噢~
一到寒假，孩子很容易把學(xué)習(xí)拋在腦后。家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)幫助孩子制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，有規(guī)律地鞏固生活作息時(shí)間。比如每天堅(jiān)持讀一篇文章，練習(xí)一頁(yè)書法教材，誦讀一篇國(guó)學(xué)經(jīng)典篇章，謄抄一篇好作文……這些都是對(duì)孩子有益處的。
家長(zhǎng)不妨督促孩子執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃，在計(jì)劃執(zhí)行過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的進(jìn)步，給予表?yè)P(yáng)。
一個(gè)學(xué)期過去，孩子的期末成績(jī)往往能反映出他的基本水*。為了更好地迎接新學(xué)期，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)幫助孩子梳理學(xué)習(xí)漏洞，幫助孩子把學(xué)習(xí)基礎(chǔ)打扎實(shí)了。
不妨把原先還沒做完的習(xí)題拿出來，鼓勵(lì)孩子做完，每天一個(gè)小時(shí)即可，整個(gè)寒假下來，絕對(duì)會(huì)有進(jìn)步。
孩子的注意力是隨著年齡的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)的，這也是為什么很多小學(xué)生在寫作業(yè)時(shí)總是三心二意，磨磨蹭蹭。
所以，在寒假的時(shí)候，家長(zhǎng)就有更多的時(shí)間，用小技巧培養(yǎng)孩子的注意力。
比如在孩子面前讀文章，讓孩子挑出數(shù)字、顏色，寫出來；比如讓孩子參加畫畫的培訓(xùn)班，或者練習(xí)書法教材，孩子興趣濃度高了，自然就能提高注意力，慢慢把好習(xí)慣帶到學(xué)業(yè)上。
做作業(yè)的要求是看清題，抄準(zhǔn)題，理清思路，一次做對(duì)，認(rèn)真檢查。
家長(zhǎng)在檢查作業(yè)后，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，不要直接告訴孩子哪兒錯(cuò)了，而應(yīng)讓孩子自己再仔細(xì)檢查。
給孩子一個(gè)專用的“錯(cuò)題收集本”，鼓勵(lì)孩子在做錯(cuò)題時(shí)將題目寫進(jìn)本子，然后按正確的方法重做一遍后，分析錯(cuò)誤原因。以后反復(fù)看，就能避開做錯(cuò)題的思維失誤。
當(dāng)孩子培養(yǎng)了每天讀一篇好文章的習(xí)慣時(shí)，不妨讓他做好讀書筆記和摘要。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇三
決策和規(guī)劃是兩個(gè)不同和相互關(guān)聯(lián)的概念，據(jù)說是不同的，因?yàn)樵谶@項(xiàng)工作中要處理的問題不同。決策是組織活動(dòng)的方向、內(nèi)容和方式的選擇。我們認(rèn)為“管理優(yōu)先”的含義是我的決定的含義。任何組織，在任何時(shí)候，為了體現(xiàn)其社會(huì)存在，都必須從事社會(huì)上可取的活動(dòng)。當(dāng)然，在開始這項(xiàng)活動(dòng)之前，該組織必須首先選擇其活動(dòng)的方向和方式。計(jì)劃是組織內(nèi)不同部門和成員在一段時(shí)間內(nèi)活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。然而，規(guī)劃和決策是相互關(guān)聯(lián)的，因?yàn)椋?BR> (1)決策是規(guī)劃的先決條件，規(guī)劃是決策的合理延續(xù)。各項(xiàng)決定為任務(wù)規(guī)劃提供了依據(jù)，而計(jì)劃則為開展選定決策的有針對(duì)性的活動(dòng)提供了組織保證。
(2)在實(shí)踐中，決策和規(guī)劃相互交織，有時(shí)甚至不均衡。
決策是管理者發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程，也是管理者利用機(jī)會(huì)的過程。這一定義可理解如下：
主要決策機(jī)構(gòu)是管理人員，因?yàn)闆Q策是一項(xiàng)管理職能。經(jīng)理可以自己做決定。這樣的決定被稱為個(gè)人決定。您也可以與其他管理人員一起做決策，這就是所謂的團(tuán)隊(duì)決策。
(1)容易獲得與決策有關(guān)的所有信息；
(2)真正了解所有信息的價(jià)值，并在此基礎(chǔ)上制定所有可能的方案；
(3)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)今后每個(gè)方案的成果。管理人員在沒有信息的情況下無法做出決定。信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策的水平。這就要求在決策過程之前和決策過程中收集盡可能多的信息，作為決策的基礎(chǔ)。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇四
計(jì)劃指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排的過程。決策指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，在掌握充分的信息和對(duì)在有關(guān)情況深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法評(píng)估各種方案，從中選出合理方案的過程。計(jì)劃是為決策服務(wù)，計(jì)劃是決策的基礎(chǔ)，決策是計(jì)劃的目的，一個(gè)良好的決策往往是需要從兩個(gè)以上的備選計(jì)劃方案中選擇。
決策是管理的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，決策的優(yōu)劣，直接制約著管理的好壞。首先，管理是為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而進(jìn)行的活動(dòng)。目標(biāo)，就是管理要達(dá)到的境界和標(biāo)準(zhǔn)。因此，目標(biāo)的選擇與確定，決定了組織的生存與發(fā)展。制定目標(biāo)首先面臨選擇目標(biāo)的決策。目標(biāo)是主觀的，又是具體和現(xiàn)實(shí)的，不僅有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，還有近期目標(biāo)、基本目標(biāo)和具體目標(biāo)、主要目標(biāo)和次要目標(biāo)等等。目標(biāo)的制定是否符合客觀發(fā)展規(guī)律，是否現(xiàn)實(shí)可行又具有吸引力，直接制約著管理的成敗。如果目標(biāo)定得太低，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)如探囊中之物，唾手可得，便調(diào)動(dòng)不起人們的積極性;定得過高，如“水中月”、“鏡中花”，讓人可望不可及，則會(huì)挫傷人們的積極性。
決策是指人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目標(biāo)，在掌握充分的信息和對(duì)在有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評(píng)估各種方案，從中選出合理方案的過程。計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排的過程。計(jì)劃是為決策服務(wù)，計(jì)劃是決策的基礎(chǔ)，決策是計(jì)劃的目的，一個(gè)良好的決策往往需要從兩個(gè)以上的備選計(jì)劃方案中選擇。
1、決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策是邏輯延續(xù)。決策為計(jì)劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計(jì)劃為決策活動(dòng)的選擇提供組織保證。
2、計(jì)劃是關(guān)于組織未來的藍(lán)圖，是對(duì)組織在未來一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排。而決策是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，對(duì)所提出的若干決策方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，最終選擇出滿意方案的過程。計(jì)劃是要決策來實(shí)行的。
3、現(xiàn)實(shí)中決策與計(jì)劃是相互滲透，甚至不可分割地交織在一起。
計(jì)劃的層次體系：哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系：
1、目的或使命：指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位。
2、目標(biāo)：組織的使命往往太抽象，它需要進(jìn)一步具體化為組織一定時(shí)期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)。
3、戰(zhàn)略：是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃。
4、政策：是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書
5、程序：是制定處理未來活動(dòng)的一種必需方法的計(jì)劃。
6、規(guī)則：詳細(xì)闡明了必需行動(dòng)或非必需的行動(dòng)。
7、方案（或規(guī)劃）：一個(gè)綜合性計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取步驟等。
8、預(yù)算：是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，通常是為規(guī)劃服務(wù)的。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇五
一、處理醫(yī)患矛盾和醫(yī)療糾紛的目標(biāo)
緩解醫(yī)患矛盾，化解醫(yī)療糾紛，建立醫(yī)患雙方的理解與信任，爭(zhēng)取使矛盾和糾紛在最短時(shí)間內(nèi)得到雙方都滿意的圓滿解決。
二、處理原則
2、溝通處理原則：以加強(qiáng)溝通緩解矛盾為前提，不做激化矛盾的舉動(dòng)；
3、規(guī)范化和程序化原則：針對(duì)各類問題的處理制定完善相關(guān)規(guī)范，建立處理流程，以實(shí)現(xiàn)高效準(zhǔn)確處理。
4、專業(yè)化原則：綜合醫(yī)學(xué)、法律、溝通、心理相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，使矛盾和糾紛的處理達(dá)到專業(yè)化水準(zhǔn)。
三、醫(yī)患關(guān)系辦公室職責(zé)
1、受理患方直接投訴，接受各科室醫(yī)療糾紛通報(bào)。遇有重大醫(yī)療糾紛，須及時(shí)通報(bào)所涉及科室的主任及醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、對(duì)一般醫(yī)療糾紛，與所涉及科室的科主任及相關(guān)人員進(jìn)行事實(shí)調(diào)查、證據(jù)保全、說服解釋、制定并執(zhí)行解決方案。
3、負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療投訴進(jìn)行分析，將結(jié)果及改進(jìn)措施反饋科室。
4、對(duì)醫(yī)療文件的法律效用有審閱、把關(guān)、提出修改意見及方案的責(zé)任。
5、在已經(jīng)進(jìn)入醫(yī)療鑒定或司法訴訟程序的醫(yī)療糾紛中，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)醫(yī)院各臨床科室、職能科室的工作，負(fù)責(zé)與上級(jí)衛(wèi)生行政部門、醫(yī)學(xué)會(huì)、人民法院的聯(lián)絡(luò)，依法組織有關(guān)人員完成相關(guān)法律程序，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、對(duì)重大醫(yī)療糾紛，會(huì)同相關(guān)科室主任，確定醫(yī)院立場(chǎng)，擬訂解決方案，進(jìn)行制定醫(yī)患協(xié)議文本，參加鑒定、訴訟等各項(xiàng)具體工作。
7、制定并落實(shí)全院醫(yī)師法律、法規(guī)及防范醫(yī)療糾紛的培訓(xùn)計(jì)劃。
鹽山縣人民醫(yī)院2011年5月
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇六
2、籌備召開秘書長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)常務(wù)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議精神，研究下階段工作；
4、商會(huì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其它證件年檢；
5、安排部署會(huì)員發(fā)展工作；
6、根據(jù)會(huì)員需要組織一次相關(guān)培訓(xùn)或企業(yè)家論壇；
8、組織深圳片區(qū)休閑游園活動(dòng)，協(xié)助各分會(huì)開展文體、聯(lián)誼活動(dòng)；
10、協(xié)助湖北省政府駐深圳(廣東)辦事處分別組織在珠海、惠州召開企業(yè)家座談會(huì)；
11、協(xié)助東莞分會(huì)組織召開12月7日_攜手戰(zhàn)風(fēng)暴、抱團(tuán)謀發(fā)展_周年大會(huì)；
12、商會(huì)和各分會(huì)(片區(qū))積極配合湖北省政府12月上旬在香港和深圳舉辦的20xx鄂港粵經(jīng)貿(mào)合作洽談會(huì)和湖北各地政府在珠三角舉辦的項(xiàng)目推介和招商引資活動(dòng)。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇七
一、勞動(dòng)關(guān)系：
1、勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定：一是盡量提供能夠證明為用人單位提供過勞動(dòng)的其他材料。如加蓋用人單位公章的業(yè)務(wù)授權(quán)委托書、代簽的業(yè)務(wù)合同、上班記錄表、進(jìn)出用人單位的門卡、飯卡、工資條、工作服、暫住證、評(píng)定員工等級(jí)證明、表彰或處罰決定等等。這也要求勞動(dòng)者必須增強(qiáng)證據(jù)意識(shí)和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，平時(shí)盡可能收集、保存相關(guān)物品。
二是請(qǐng)同事提供證人證言。但要注意除非同事有年邁體弱或者行動(dòng)不便無法出庭、特殊崗位確實(shí)無法離開、路途特別遙遠(yuǎn)交通不便難以出庭、因自然災(zāi)害等不可抗力的原因無法出庭或者具有其他無法出庭的特殊情況，同事必須按《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第五十五條規(guī)定處理，即：“證人應(yīng)當(dāng)出庭作證，接受當(dāng)事人的質(zhì)詢。”
三是讓自己任職期間接觸過的客戶，證明自己曾經(jīng)以用人單位的名義向其提供過服務(wù)。四是申請(qǐng)法院調(diào)查取證?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第十七條規(guī)定：“符合下列條件之一的，當(dāng)事人及其訴訟代理人可以申請(qǐng)人民法院調(diào)查收集證據(jù)：(一)申請(qǐng)調(diào)查收集的證據(jù)屬于國(guó)家有關(guān)部門保存并須人民法院依職權(quán)調(diào)取的檔案材料;(二)涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的材料;(三)當(dāng)事人及其訴訟代理人確因客觀原因不能自行收集的其他材料?！睘榇?，對(duì)一些不接待公民個(gè)人調(diào)查取證的單位，如用人單位為勞動(dòng)者繳納了社會(huì)保險(xiǎn)或者委托銀行向勞動(dòng)者代發(fā)工資的，勞動(dòng)者可以申請(qǐng)法院向社會(huì)保險(xiǎn)部門、銀行調(diào)取相關(guān)的資料。
2、勞動(dòng)關(guān)系解除：勞動(dòng)合同的解除，是指當(dāng)事人雙方提前終止勞動(dòng)合同的法律效力，解除雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動(dòng)合同的變更：是指當(dāng)事人雙方對(duì)依法成立、尚未履行的勞動(dòng)合同條款所作的修改或增減。以下為解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書以供大家借鑒。
3、勞動(dòng)關(guān)系訂立：根據(jù)2005年5月25日勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的《關(guān)于確立勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知》的規(guī)定，勞動(dòng)者通過以下有關(guān)證據(jù)證明用人單位與自己存在勞動(dòng)關(guān)系：
(1)工資支付憑證或記錄(職工工資發(fā)放花名冊(cè))、繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的記錄;
(2)用人單位向勞動(dòng)者發(fā)放的“工作證”、“服務(wù)證”等能夠證明身份的證件;
(3)勞動(dòng)者填寫的用人單位招工招聘“登記表”、“報(bào)名表”等招用記錄;
(4)考勤記錄;
4、勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議：雙重勞動(dòng)關(guān)系來源_統(tǒng)包統(tǒng)配_就業(yè)制度的后遺證；雙重勞動(dòng)關(guān)系的產(chǎn)生是勞動(dòng)合同管理制度的不健全；雙重勞動(dòng)關(guān)系的出現(xiàn)是勞動(dòng)保險(xiǎn)制度步伐的不適應(yīng)；雙重勞動(dòng)關(guān)系的出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)說，在勞動(dòng)力市場(chǎng)萌芽之初，這類由職工群眾自己創(chuàng)造出來的_就業(yè)_形式，對(duì)打破僵化的勞動(dòng)管理體制起到過積極的作用。但是帶來的副效應(yīng)也是不可低估的。
二、勞動(dòng)合同：
勞動(dòng)合同，是指勞動(dòng)者與用工單位之間確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。訂立和變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。勞動(dòng)合同依法訂立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)。
1995年12月，全縣有企業(yè)123家，職工9775人，簽訂合同企業(yè)98家，占企業(yè)總數(shù)的80%，職工8100人，占總數(shù)的；1996年至2010年，進(jìn)行了對(duì)轄區(qū)內(nèi)149戶企業(yè)，9425名職工的勞動(dòng)合同的簽訂。
2005年至2012年，縣勞動(dòng)_門在規(guī)范用人單位用工行為、簽證勞動(dòng)合同4350份，簽訂率為，其中國(guó)有企業(yè)1434人，簽訂率為100%。勞動(dòng)能力鑒定9人，工傷認(rèn)定24人，共對(duì)1個(gè)有嚴(yán)重違反行為的用人單位實(shí)施行政處罰，取締非法經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)1家。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇八
新學(xué)期又開始了，為使今后的.工作能更順利的開展，特制定此工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指導(dǎo)。
高一上學(xué)期學(xué)習(xí)歷史必修x“政治文明歷程”，著重反映人類社會(huì)政治領(lǐng)域發(fā)展進(jìn)程中的重要內(nèi)容。政治活動(dòng)是人類社會(huì)生活的重要組成部分。它與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)密切相關(guān)，相互作用。了解中外歷重要政治制度、重大政治事件及重要人物，探討其在人類歷史進(jìn)程中的作用及其影響，汲取必要的歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
今年任教高一x個(gè)的歷史教學(xué)工作。通過初步接觸和了解發(fā)現(xiàn)學(xué)生歷史學(xué)科基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，缺乏學(xué)習(xí)興趣，基本的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣都沒有養(yǎng)成，而且對(duì)歷史學(xué)科一慣當(dāng)作“副科”，非常重視。
1.知識(shí)與能力目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，了解人類歷重要政治制度、政治事件及其代表人物等基本史實(shí)，正確認(rèn)識(shí)歷階級(jí)、階級(jí)關(guān)系和階級(jí)斗爭(zhēng)，認(rèn)識(shí)人類社會(huì)發(fā)展的基本規(guī)律。
2.過程與方法：學(xué)習(xí)搜集歷有關(guān)政治活動(dòng)方面的資料，并能進(jìn)行初步的歸納與分析。學(xué)會(huì)從歷史的角度來看待不同政治制度的產(chǎn)生、發(fā)展及其歷史影響，理解政治變革是社會(huì)歷史發(fā)展多種因素共同作用的結(jié)果，并能對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)與解釋。
3.情感態(tài)度與價(jià)值觀：理解從專制到民主、從人治到法治是人類社會(huì)一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的歷史過程，樹立為社會(huì)主義政治文明建設(shè)而奮斗的人生理想。
1.強(qiáng)化學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的質(zhì)，提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的水平
就是要將課標(biāo)要求的基礎(chǔ)知識(shí)記憶牢固，理解準(zhǔn)確。要注意研究在復(fù)習(xí)中怎樣把注重基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和專題問題、熱點(diǎn)問題聯(lián)系起來。要研究怎樣整合教材，怎樣加強(qiáng)三個(gè)必修模塊內(nèi)容之間的嫁接與聯(lián)系，怎樣整合選修模塊與必修模塊之間的聯(lián)系。要研究采取哪些方式方法才能讓學(xué)生把主干歷史知識(shí)扎扎實(shí)實(shí)地掌握起來，達(dá)到記憶牢固，理解準(zhǔn)確，運(yùn)用靈活。
2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生分析解決問題的學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)
針對(duì)前面分析的學(xué)生在知識(shí)遷移能力、提取有效信息能力、思維能力、審題能力等方面存在的諸多問題，要采取得力措施：
(1)研究怎樣實(shí)施問題意識(shí)教學(xué)，即怎樣在復(fù)習(xí)教學(xué)中滲透問題意識(shí)，將教材中陳述性的史實(shí)，轉(zhuǎn)換成問題性的素材，把說史變成問史和疑史，鼓勵(lì)學(xué)生尋找史實(shí)之間的因果轉(zhuǎn)化關(guān)系，把歷史的知識(shí)序列變成史實(shí)的問題序列。
(2)研究怎樣提高學(xué)生理論認(rèn)識(shí)能力，即學(xué)會(huì)應(yīng)用辯證唯物主義和歷史唯物主義基本原理分析和解決問題，使學(xué)生把理論觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)歷史的思維方法，用以全面地、辯證地分析歷史問題。
(3)研究采取什么措施和方法落實(shí)歷史思維能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練，即怎樣把各種能力培養(yǎng)與具體的歷史知識(shí)相結(jié)合，與一定的方法技巧相結(jié)合。怎樣把能力的培養(yǎng)貫穿于教學(xué)、測(cè)試等各個(gè)環(huán)節(jié)和各種教學(xué)活動(dòng)中，做到能力培養(yǎng)內(nèi)容化、方法化、經(jīng)?；云谇袑?shí)提高學(xué)生解答歷史試題的基本能力。
(4)研究采取那些措施和方法培養(yǎng)學(xué)生從材料中提取有效信息回答問題的能力，讓學(xué)生做到：能夠正確理解材料信息的含義。能夠準(zhǔn)確概括提煉有效信息。能夠結(jié)合所學(xué)知識(shí)解決新問題。
3.加強(qiáng)學(xué)生行文答卷的規(guī)范性
初步設(shè)想通過老師明確要求和樣卷展覽、個(gè)別指導(dǎo)、限期做到等四個(gè)環(huán)節(jié)來落實(shí)加強(qiáng)學(xué)生行文答卷的規(guī)范性的訓(xùn)練。
通過采取各種有效措施達(dá)到三個(gè)教學(xué)目標(biāo)：一是放慢速度，夯實(shí)基礎(chǔ)。二是理清線索，構(gòu)建結(jié)構(gòu)。三是注重能力，接軌高考。在今后的教學(xué)工作中要以提高課堂教學(xué)效益為目的，全面整合教材內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)模式，以期在提高學(xué)生綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上幫助學(xué)生提高歷史學(xué)科的學(xué)習(xí)能力和綜合探究能力。
本學(xué)期繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，廣泛涉獵本學(xué)科、現(xiàn)代教育技術(shù)以及教育教學(xué)和學(xué)生管理方面的理論，并積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)素質(zhì)教育和高效課堂要有更明確的認(rèn)識(shí)，并積極參加投身教研教改，把成果落實(shí)到教學(xué)實(shí)踐中。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇九
決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策是邏輯延續(xù)。決策為計(jì)劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計(jì)劃版為決策活動(dòng)的選擇提供權(quán)組織保證。
對(duì)所提出的若干決策方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，最終選擇出滿意方案的過程。計(jì)劃是要決策來實(shí)行的。現(xiàn)實(shí)中決策與計(jì)劃是相互滲透，甚至不可分割地交織在一起。
決策與計(jì)劃的關(guān)系論文
簡(jiǎn)述決策與計(jì)劃的關(guān)系
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十
（一）大力開展促就業(yè)、促創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。舉辦30場(chǎng)“春風(fēng)行動(dòng)”促就業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)、10場(chǎng)促創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。開展創(chuàng)業(yè)政策專題講座、創(chuàng)業(yè)推介會(huì)。圍繞區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，有針對(duì)性地開展崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)吸引力，滿足企業(yè)和員工需求。及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)放就業(yè)資金各項(xiàng)補(bǔ)貼。
（二）扶持電子商務(wù)業(yè)發(fā)展。以電子商務(wù)大講堂、電子商務(wù)巡講等形式，強(qiáng)化轄區(qū)戶籍失業(yè)人員、外來務(wù)工人員電商意識(shí)，提升電子商務(wù)技能，以電子商務(wù)促就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
（三）加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)。結(jié)合實(shí)際細(xì)化完善措施，讓符合條件的`高校畢業(yè)生和用人單位都能享受到政策扶持。幫助扶持有志創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)。加強(qiáng)面向高校畢業(yè)生的崗位信息服務(wù)。舉辦高校畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)。
（四）落實(shí)就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任。確?！傲憔蜆I(yè)家庭”始終保持動(dòng)態(tài)歸零，全區(qū)充分就業(yè)社區(qū)達(dá)到95%以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3%以內(nèi)。
2015年，xx區(qū)民政局社會(huì)福利中心將緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作部署和區(qū)民政局的工作思路及工作要求，進(jìn)一步規(guī)范管理、提高效率、創(chuàng)新服務(wù)，走出一條具有羅湖特色的社會(huì)養(yǎng)老之路，本年度要重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
二、深化推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。2015年，中心將繼續(xù)完善計(jì)分入住制度，讓最有需要的老年人公平、公開、公正地入住公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；完善并推行《xx區(qū)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》，力抓中心養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)工作，切實(shí)提高養(yǎng)老護(hù)理員專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理服務(wù)工作，提升羅湖養(yǎng)老服務(wù)水平；繼續(xù)推行“醫(yī)養(yǎng)融合”養(yǎng)老模式，完善“醫(yī)養(yǎng)融合”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“院內(nèi)醫(yī)療”，完善科室設(shè)置和醫(yī)療、急救、康復(fù)治療、信息化等設(shè)備，充實(shí)專業(yè)醫(yī)療人員，為入住老人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的床邊醫(yī)療服務(wù)；繼續(xù)推進(jìn)“無圍墻”社區(qū)公益養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，為轄區(qū)空巢、孤寡、困難老人上門提供服務(wù)，并做好相關(guān)社區(qū)主題活動(dòng)，如社區(qū)夕陽紅交流角等。中心還將著力發(fā)展志愿者隊(duì)伍和共建單位，爭(zhēng)取讓更多愛心企業(yè)及個(gè)人了解“無圍墻”服務(wù)并積極參與到“無圍墻”志愿者服務(wù)中來。
三、著力做好社會(huì)捐贈(zèng)和便民慈善超市工作。中心將繼續(xù)堅(jiān)持“低門檻、便民化”的慈善理念，樹立“想群眾所想、急群眾所急”的服務(wù)意識(shí)，做好社會(huì)捐贈(zèng)工作，豐富慈善超市物品，創(chuàng)新便民服務(wù)方式和手段，更好地為轄區(qū)困難群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。中心將抓好安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任追究，加強(qiáng)消防安全、食品安全、藥品安全等，切實(shí)保障老人居住安全，讓入住老人在中心過得安全舒適、快樂、幸福。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十一
1、全面負(fù)責(zé)本科醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制工作，制定本科室預(yù)防、處理醫(yī)療糾紛的具體措施。
2、接受本科工作人員的匯報(bào)或醫(yī)患關(guān)系辦公室的通報(bào)，及時(shí)參與本科醫(yī)療糾紛的處理工作，必要時(shí)負(fù)責(zé)向病人及家屬做出解釋。
3、對(duì)醫(yī)療糾紛中涉及本學(xué)科專業(yè)的醫(yī)療行為有無過錯(cuò)及該過錯(cuò)與損害結(jié)果間有無因果關(guān)系做出判斷。
4、負(fù)責(zé)指定并指導(dǎo)本科室參加醫(yī)療鑒定或司法訴訟的人員，在重大醫(yī)療糾紛中，相關(guān)科主任應(yīng)親自參加鑒定或訴訟工作。
5、負(fù)責(zé)案情的調(diào)查、取證、核實(shí)、協(xié)商或探望病人及解釋、答復(fù)等工作。
7、與相關(guān)科主任及相關(guān)人員共同探討分析案情，提出答復(fù)意見。
8、負(fù)責(zé)與患方的聯(lián)系，組織、安排科室與患方的溝通會(huì)，對(duì)患方提出的問題給予答復(fù)。
9、加強(qiáng)與主管科室的聯(lián)系，向雙方反饋信息。
10、經(jīng)常深入主管科室，訪視病人，了解病人需求，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療隱患。
11、將案件處理情況及分析及時(shí)錄入“醫(yī)療糾紛信息庫(kù)”，以保全信息資料。
鹽山縣人民醫(yī)院
2011年5月
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十二
醫(yī)患關(guān)系是指“醫(yī)”與“患”之間的關(guān)系?！搬t(yī)”包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員；“患”包括病人、病人的家屬以及除家屬以外的病人的監(jiān)護(hù)人（有時(shí)稱作“患者方面”）。
3、從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)看，醫(yī)患關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，是買進(jìn)賣出的商業(yè)關(guān)系。這樣說有點(diǎn)讓人難以接受，可是當(dāng)國(guó)家把醫(yī)院推入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，就決定了這種關(guān)系。
醫(yī)患關(guān)系的實(shí)質(zhì)是“利益共同體”。因?yàn)椤搬t(yī)”和“患”不僅有著“戰(zhàn)勝病魔、早日康復(fù)”的共同目標(biāo)，而且戰(zhàn)勝病魔既要靠醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù)，又要靠患者戰(zhàn)勝疾病的信心和積極配合。對(duì)抗疾病是醫(yī)患雙方的共同責(zé)任，只有醫(yī)患雙方共同配合，積極治療，才能求得比較好的治療效果。醫(yī)患雙方在抵御和治療疾病的過程中都處于關(guān)鍵位置，患者康復(fù)的愿望要通過醫(yī)方去實(shí)現(xiàn)，醫(yī)方也在診療疾病的過程中加深對(duì)醫(yī)學(xué)科學(xué)的理解和認(rèn)識(shí)，提升診療技能。在疾病面前，醫(yī)患雙方是同盟軍和統(tǒng)一戰(zhàn)線，醫(yī)患雙方要相互鼓勵(lì)，共同戰(zhàn)勝疾病。
二、基本模式（可以略掉）
1．主動(dòng)與被動(dòng)型：醫(yī)師完全主動(dòng)，病員完全被動(dòng)；醫(yī)師的權(quán)威性不受任何懷疑，病員不會(huì)提出任何異議。
2．引導(dǎo)與合作型：醫(yī)師和病員都具有主動(dòng)性。醫(yī)師的意見受到尊重，但病員可有疑問和尋求解釋。
3．共同參與型：醫(yī)師與病員的主動(dòng)性等同，共同參與醫(yī)療的決定與實(shí)施。醫(yī)師此時(shí)的意見常常涉及病員的生活習(xí)慣、方式及人際關(guān)系調(diào)整，病員的配合和自行完成治療顯得尤為重要。
三、現(xiàn)狀
現(xiàn)階段造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，但主要有以下幾個(gè)方面：
1．政府投入不足和醫(yī)療保障制度不健全。
一是政府投入不足。世界銀行l(wèi)1月4日發(fā)布的最新《中國(guó)經(jīng)濟(jì)季報(bào)》指出，中國(guó)財(cái)政部提供的數(shù)據(jù)顯示，2009年在醫(yī)療健康領(lǐng)域的投入占gdp的1．2％；我國(guó)人口占世界總?cè)丝诘?2％。而衛(wèi)生總費(fèi)用僅占世界衛(wèi)生總費(fèi)用的2％。政府對(duì)醫(yī)院的投入和補(bǔ)償不到位，醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)價(jià)值、知識(shí)價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值得不到充分的體現(xiàn)，醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)得不到合理的回報(bào)，收入與付出不成正比。為了醫(yī)院的發(fā)展和壯大，醫(yī)院管理者必然會(huì)采取一些經(jīng)營(yíng)措施。另外，我國(guó)衛(wèi)生資源配置和機(jī)構(gòu)不合理，衛(wèi)生資源利用效率不高，國(guó)有醫(yī)院衛(wèi)生法規(guī)不健全，即使有法規(guī)，也執(zhí)行不力，醫(yī)療投訴不健全，不完善。
二是醫(yī)療保障制度不健全。我國(guó)現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時(shí)跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的步伐，全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制不健全，社保、醫(yī)保覆蓋面有限醫(yī)療保障覆蓋面小，大部分人民群眾沒有醫(yī)療保障，有社保者醫(yī)療費(fèi)用自付比例明顯增高，農(nóng)民醫(yī)藥費(fèi)的合作醫(yī)療報(bào)銷比例不足5o％，因此醫(yī)療費(fèi)用的支出與期望療效不相符合。醫(yī)療費(fèi)用自付比例高，醫(yī)療費(fèi)用與期望療效不相符，一旦患者死亡或傷殘等，患者及其家屬就有一種人財(cái)兩空的感覺。據(jù)資料表明：許多國(guó)家由于有健全的全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制，全民參加醫(yī)療保險(xiǎn)，絕大部分的醫(yī)療費(fèi)用都由保險(xiǎn)公司來承擔(dān)，不會(huì)由個(gè)人支付高額的醫(yī)療費(fèi)，很少有醫(yī)患間的沖突。
2．醫(yī)院的管理和服務(wù)水平?jīng)]有完全不高。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十三
為進(jìn)一步提升福建東百集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）投資者關(guān)系管理工作的水平，增進(jìn)投資者及潛在投資者對(duì)公司的了解和認(rèn)同，構(gòu)建與投資者長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好關(guān)系，公司根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)《上市公司投資者關(guān)系工作指引》、《上市公司信息披露管理辦法》、《上海證券交易所股票上市規(guī)則》等規(guī)定及《公司投資者關(guān)系管理制度》，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定公司20xx年度投資者關(guān)系管理工作計(jì)劃：
（一）樹立尊重投資者及投資市場(chǎng)的管理理念。
（二）通過充分的信息披露加強(qiáng)與投資者的溝通，促進(jìn)投資者對(duì)公司的了解和認(rèn)同。
（三）促進(jìn)公司誠(chéng)信自律、規(guī)范運(yùn)作。
（四）提高公司透明度，改善上公司治理結(jié)構(gòu)。
（一）公平性原則：平等對(duì)待所有投資者，避免進(jìn)行選擇性地信息披露。
（二）合規(guī)性原則：信息披露應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及上海證券交易所的規(guī)定。
（三）誠(chéng)實(shí)守信原則：投資者關(guān)系管理工作應(yīng)客觀、真實(shí)和準(zhǔn)確，避免過度宣傳和誤導(dǎo)。
（四）高效低耗原則：選擇投資者關(guān)系管理工作方式時(shí)，公司應(yīng)充分考慮提高溝通效率，降低溝通成本。
（五）互動(dòng)溝通原則：主動(dòng)聽取投資者意見、建議，實(shí)現(xiàn)雙向溝通和良性互動(dòng)。
公司董事長(zhǎng)為投資者關(guān)系管理工作第一責(zé)任人，董事會(huì)秘書為公司投資者關(guān)系管理工作的主要負(fù)責(zé)人，在全面深入地了解公司運(yùn)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略的情況下，負(fù)責(zé)投資者關(guān)系管理的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)與安排。公司董事會(huì)辦公室為投資者關(guān)系管理職能部門，負(fù)責(zé)投資者關(guān)系管理工作的具體實(shí)施。
（一）切實(shí)提高信息披露質(zhì)量
嚴(yán)格按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)和上海證券交易所的監(jiān)管要求，按時(shí)編制并披露《20xx年年度報(bào)告》及各季度定期報(bào)告，及時(shí)披露公司股東大會(huì)決議、董事會(huì)決議、監(jiān)事會(huì)決議及對(duì)外投資、權(quán)益分派、重大交易等其他重要信息，確保投資者及潛在投資者及時(shí)掌握公司的動(dòng)態(tài)信息。
（二）認(rèn)真籌備股東大會(huì)與業(yè)績(jī)說明會(huì)
按規(guī)定提前在指定信息披露媒體發(fā)布股東大會(huì)召開通知，認(rèn)真做好股東大會(huì)的籌備工作，同信息披露文件時(shí)全面開通網(wǎng)絡(luò)投票通道，為投資者參與決策提供便利。召開年度業(yè)績(jī)說明會(huì)，就公司年度經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)狀況、利潤(rùn)分配、發(fā)展戰(zhàn)略、重大項(xiàng)目進(jìn)展等投資者所關(guān)注的事項(xiàng)與其進(jìn)行溝通交流，進(jìn)一步增進(jìn)投資者對(duì)公司的了解。
（三）加強(qiáng)與投資者的日常溝通交流
通過電話、傳真、電子郵件、互動(dòng)問答、接待實(shí)地來訪等方式保持與投資者的日常溝通。工作時(shí)間保證投資者咨詢電話線路暢通，認(rèn)真接聽并做好記錄，及時(shí)答復(fù)投資者通過郵箱、上海證券交易所“上證e互動(dòng)”平臺(tái)及公司官網(wǎng)等渠道提出的問題，做好公司官網(wǎng)的更新與維護(hù)，全面、客觀地展現(xiàn)公司情況。妥善接待投資者實(shí)地調(diào)研和來訪，做好預(yù)約、登記、記錄工作，同時(shí)盡量避免在定期報(bào)告窗口期接受投資者現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、媒體來訪。溝通時(shí)嚴(yán)格遵守信息披露的有關(guān)規(guī)定，以公司正式對(duì)外公告的信息為準(zhǔn)，避免發(fā)生有選擇地、私下、提前向來訪人員透露或泄露公司非公開信息的情形，保證信息披露的公平性。
（四）密切關(guān)注股票交易動(dòng)態(tài)
密切關(guān)注股票交易動(dòng)態(tài)，當(dāng)股價(jià)或成交量出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí)，即刻自查是否存在應(yīng)披露而未披露的重大信息，并向相關(guān)方求證，核實(shí)掌握實(shí)際情況，及時(shí)做好相關(guān)信息披露工作。
（五）持續(xù)做好輿情監(jiān)控工作
持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息。對(duì)于媒體報(bào)道的傳聞或不實(shí)信息，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，對(duì)于已經(jīng)或可能對(duì)公司股價(jià)產(chǎn)生較大影響的信息，必要時(shí)履行信息披露義務(wù)進(jìn)行澄清。同時(shí)公司將加強(qiáng)與媒體單位的溝通，引導(dǎo)媒體進(jìn)行客觀報(bào)道。
（六）做好投資者相關(guān)信息的分析研究
每月關(guān)注并分析機(jī)構(gòu)投資者及其他各類投資者的數(shù)量、構(gòu)成及持股變動(dòng)情況，為開展投資者關(guān)系管理活動(dòng)提供信息支撐。
（七）積極開展相關(guān)培訓(xùn)
組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，積極參加由福建證監(jiān)局、上海證券交易所及其他專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升管理人員的'綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年，公司將通過開展持續(xù)深入的投資者關(guān)系管理工作，通過充分的信息披露與交流，提高公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的透明度，切實(shí)維護(hù)投資者合法權(quán)益，以實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值及股東利益的最大化。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十四
根據(jù)《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板股票上市規(guī)則》等法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及業(yè)務(wù)規(guī)則，為貫徹執(zhí)行海南證監(jiān)局《關(guān)于做好海南轄區(qū)投資者保護(hù)工作的通知》(海南證監(jiān)發(fā)〔2013〕22號(hào))的要求，海南神農(nóng)基因科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)以《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》為指導(dǎo)，制定了公司2016年度投資者關(guān)系管理工作計(jì)劃(以下簡(jiǎn)稱“工作計(jì)劃”)，內(nèi)容如下：
(一)投資者關(guān)系管理應(yīng)遵循的原則
公司投資者關(guān)系管理應(yīng)遵循以下原則：1、充分保障投資者知情權(quán)及其合法權(quán)益的原則;2、信息披露應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)以及深圳證券交易所和公司章程對(duì)上市公司信息披露的規(guī)定的原則;3、不影響公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和泄露公司商業(yè)機(jī)密的原則;4、平等對(duì)待所有投資者的原則;5、高效率、低成本的原則;6、互動(dòng)溝通的原則。
公司通過各項(xiàng)投資者關(guān)系管理工作爭(zhēng)取達(dá)到以下目標(biāo)：1、通過充分的信息披露加強(qiáng)與投資者的溝通，促進(jìn)投資者對(duì)公司的了解和認(rèn)同，樹立公司良好的資本市場(chǎng)形象;2、推動(dòng)公司與投資者之間營(yíng)造誠(chéng)信互利的氛圍，形成尊重投資者，對(duì)投資者負(fù)責(zé)的企業(yè)文化;3、投資者關(guān)系管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化和投資者利益最大化，維護(hù)資本市場(chǎng)穩(wěn)定。
二、投資者關(guān)系管理的組織機(jī)構(gòu)
公司董事會(huì)秘書為投資者關(guān)系管理工作的負(fù)責(zé)人，公司董事會(huì)辦公室為公司投資者關(guān)系管理職能部門，在董事會(huì)秘書的領(lǐng)導(dǎo)下開展具體工作，負(fù)責(zé)公司投資者關(guān)系管理事務(wù)，公司其他部門配合董事會(huì)秘書開展投資者關(guān)系管理工作。董事會(huì)秘書在全面深入地了解發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理、內(nèi)部控制和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況下，負(fù)責(zé)策劃、安排和組織接待各類投資者關(guān)系管理活動(dòng)。
公司將繼續(xù)嚴(yán)格按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)和深圳證券交易所的監(jiān)管要求，按時(shí)編制并披露《2015年年度報(bào)告》及其摘要和各季度定期報(bào)告，及時(shí)披露公司股東大會(huì)決議公告、董事會(huì)決議公告、監(jiān)事會(huì)決議公告和其他臨時(shí)報(bào)告，確保股東或潛在投資者及時(shí)掌握公司的動(dòng)態(tài)信息。
公司按規(guī)定提前在指定媒體發(fā)布召開股東大會(huì)的通知,認(rèn)真做好股東大會(huì)
的登記和組織工作，努力為中小股東參加股東大會(huì)創(chuàng)造條件，充分考慮會(huì)議的召開時(shí)間和召集方式以便于股東參加，對(duì)于須提供網(wǎng)絡(luò)投票的.事項(xiàng)，公司開通網(wǎng)絡(luò)投票方式供中小股東參與股東大會(huì)的表決。公司董事、監(jiān)事和董事會(huì)秘書出席會(huì)議，總經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員列席會(huì)議。董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員在股東大會(huì)上就股東的質(zhì)詢和建議作出合理解釋和說明。在股東大會(huì)召開時(shí)，公司及工作人員不得向參會(huì)者披露任何未公開披露的信息，股東大會(huì)過程中如對(duì)到會(huì)的股東進(jìn)行自愿性信息披露，公司應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)予以披露。
1、確保投資者專線電話的暢通。公司設(shè)立專門的投資者咨詢電話和傳真。董事會(huì)辦公室應(yīng)指定專人接聽投資者咨詢電話，在保證符合信息披露有關(guān)規(guī)定的前提下，嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，耐心回答投資者的詢問，盡量做到有效回答問題，并做好電話溝通的登記工作，包括來電對(duì)象、時(shí)間、談話內(nèi)容、電話號(hào)碼等信息。若指定人員在工作時(shí)間外出，應(yīng)安排他人負(fù)責(zé)接聽，保證在工作時(shí)間線路暢通。
2、及時(shí)回答投資者提出的問題。
對(duì)于投資者通過“深圳證券交易所上市公司投資者關(guān)系互動(dòng)平臺(tái)”(以下簡(jiǎn)稱“互動(dòng)易”)和公司郵箱向公司提出的問題，公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在符合信息披露規(guī)定的原則下，指定專人通過互動(dòng)易和公司郵箱及時(shí)回復(fù)或解答有關(guān)問題。公司不得在互動(dòng)易和公司郵箱就涉及或者可能涉及未公開重大信息的投資者提問進(jìn)行回答。
3、積極籌辦2015年年度報(bào)告網(wǎng)上說明會(huì)
根據(jù)深圳證券交易所的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真組織召開2015年年度報(bào)告網(wǎng)上說明會(huì)，通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程方式與投資者進(jìn)行雙向交流、互動(dòng)，促使股東及潛在投資者進(jìn)一步深入了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)成果、內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)因素和防范對(duì)策等重要信息。
公司對(duì)投資者、分析師、證券服務(wù)機(jī)構(gòu)人員、新聞媒體等特定對(duì)象到公司現(xiàn)場(chǎng)參觀調(diào)研、座談溝通的，實(shí)行預(yù)約制度，由董事會(huì)辦公室統(tǒng)籌安排。公司將會(huì)避免在年報(bào)、半年報(bào)披露前三十日內(nèi)接受現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、媒體采訪等。
公司與特定對(duì)象進(jìn)行直接溝通的，應(yīng)要求特定對(duì)象出具單位證明或身份證等資料，并要求特定對(duì)象簽署保密承諾書，并指派兩人或兩人以上陪同、接待，合理、妥善地安排參觀過程，避免參觀者有機(jī)會(huì)獲取未公開重大信息，避免和防止由此引發(fā)泄密及導(dǎo)致相關(guān)的內(nèi)幕交易。原則上董事會(huì)秘書全程陪同并回答問題。
公司進(jìn)行投資者關(guān)系管理活動(dòng)建立備查登記制度。對(duì)接受或邀請(qǐng)對(duì)象的調(diào)研、溝通、采訪及宣傳、推廣等活動(dòng)予以詳細(xì)記載。至少應(yīng)記載以下內(nèi)容：
1、活動(dòng)參與人員、時(shí)間、地點(diǎn)、方式;
2、活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容;
3、未公開重大信息泄密的處理過程及責(zé)任承擔(dān)(如有);
4、其他內(nèi)容。
公司在與特定對(duì)象交流溝通后，應(yīng)當(dāng)要求特定對(duì)象將基于交流溝通形成的投資價(jià)值分析報(bào)告、新聞稿等文件在發(fā)布或使用前知會(huì)公司，公司應(yīng)當(dāng)按照《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》等規(guī)定，對(duì)上述文件進(jìn)行核查。
公司應(yīng)當(dāng)執(zhí)行與特定對(duì)象交流溝通的事后復(fù)核程序，及時(shí)檢查是否存在可能因疏忽而導(dǎo)致任何未公開重大信息的泄漏，并明確一旦出現(xiàn)此類情形，公司應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)向所有投資者披露，確保所有投資者可以獲取同樣信息。
董事會(huì)辦公室將持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息，對(duì)于媒體報(bào)道的傳聞或者不實(shí)信息，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行求證、核實(shí)，對(duì)公司股票交易價(jià)格已經(jīng)或可能產(chǎn)生影響投資者決策的信息，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)履行信息披露義務(wù)進(jìn)行澄清。
公司股票交易價(jià)格或成交量出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí)，公司應(yīng)立即自查是否存在應(yīng)予披露而未披露的重大信息，并向相關(guān)方進(jìn)行求證，核實(shí)掌握實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行信息披露。
四、維護(hù)公共關(guān)系
進(jìn)一步維護(hù)好與監(jiān)管部門、證券交易所、行業(yè)協(xié)會(huì)、財(cái)經(jīng)媒體以及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)之間的公共關(guān)系，為公司爭(zhēng)取良好的外部發(fā)展環(huán)境。
公司將持續(xù)對(duì)公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員、部門負(fù)責(zé)人、控股子公司負(fù)責(zé)人等就投資者關(guān)系管理進(jìn)行全面和系統(tǒng)的培訓(xùn)，定期組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)和研究公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)狀況和相關(guān)法律法規(guī)，不定期安排其參加監(jiān)管部門組織的相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)，努力提高公司負(fù)責(zé)投資者關(guān)系事務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，提升其與特定對(duì)象進(jìn)行溝通的能力，增強(qiáng)其對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)則和規(guī)章制度的理解，進(jìn)一步作好投資者關(guān)系管理工作。
客戶關(guān)系管理課件
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理
顧客關(guān)系管理在醫(yī)院營(yíng)銷中的應(yīng)用
客戶關(guān)系管理對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響
工業(yè)品營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十五
20__年，是深
入學(xué)習(xí)黨的^v^精神和全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要一年，要以高度的政治責(zé)任感和使命感，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)^v^精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，要進(jìn)一步繼續(xù)解放思想、開拓創(chuàng)新，提高政府法制水平，推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府為目標(biāo)，做出新的更大的努力。
20__年，繼續(xù)協(xié)助州^v^會(huì)搞好20__年立法計(jì)劃。根據(jù)立法計(jì)劃，組織和督促有關(guān)部門，盡快制定出有利于我州改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的單行條例和政府規(guī)范性文件。在立法過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行《立法法》，一是把握立法的基本要求；二是搞好立法規(guī)劃和計(jì)劃的編制工作，把好入口關(guān)；三是健全立法民主機(jī)制，廣泛聽取意見；四是規(guī)范立法程序、做好立法協(xié)調(diào)工作。對(duì)于不適應(yīng)我州社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展所要求的單行條例和規(guī)范性文件，要適時(shí)進(jìn)行修改或廢止。
一是繼續(xù)把行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作作為法制工作的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓。加強(qiáng)對(duì)我州制定出臺(tái)的相關(guān)制度貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。二是進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高行政機(jī)關(guān)及執(zhí)法人員的素質(zhì)。繼續(xù)做好行政執(zhí)法人員資格和執(zhí)法證件管理工作。三是認(rèn)真貫徹實(shí)施《__州人民政府行政執(zhí)法評(píng)議考核辦法》，進(jìn)一步規(guī)范和監(jiān)督行政執(zhí)法活動(dòng)，提高行政執(zhí)法水平，確保依法行政各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。四是積極推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)和綜合行政處罰權(quán)試點(diǎn)工作，爭(zhēng)取明年在全州兩縣一市開展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作，解決行政執(zhí)法機(jī)關(guān)多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法的問題。
繼續(xù)做好《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》的宣傳貫徹工作，切實(shí)履行行政復(fù)議職責(zé)，充分發(fā)揮行政復(fù)議在解決行政爭(zhēng)議、化解人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用。堅(jiān)持以人為本，復(fù)議為民的思想，注重加強(qiáng)對(duì)征地拆遷、林地糾紛等重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題行政復(fù)議案的研究。凡是符合法定條件的申請(qǐng)，必須依法受理。堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，客觀公正地審查復(fù)議案件。努力創(chuàng)新行政復(fù)議工作機(jī)制，將調(diào)解、合解貫穿于解決行政爭(zhēng)議的全過程，最大限度地減少行政爭(zhēng)議的負(fù)面效應(yīng)。同時(shí)，要認(rèn)真做好行政復(fù)議、應(yīng)訴統(tǒng)計(jì)分析工作。
嚴(yán)格按照《云南省行政機(jī)關(guān)規(guī)范性文件制定和備案辦法》要求，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范性文件的監(jiān)督和管理。實(shí)行規(guī)范性文件立項(xiàng)制度，加強(qiáng)制定部門規(guī)范性文件的計(jì)劃性，提高規(guī)范性文件的質(zhì)量。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)下級(jí)政府和州直各部門規(guī)范性文件的登記和備案審查工作，實(shí)行備案審查工作責(zé)任制，認(rèn)真履行備案審查職責(zé)，堅(jiān)持有件必備、有件必審、有錯(cuò)必糾，并實(shí)行定期通報(bào)規(guī)范性文件登記和備案審查情況。
緊緊圍繞依法行政、建設(shè)法治政府，積極為州委、州政府重大決策提供有前瞻性、有價(jià)值的咨詢意見。組織法律顧問參與行政復(fù)議案件的討論；參與民事訴訟、行政訴訟等工作及行政執(zhí)法監(jiān)督案件的`法律服務(wù)工作。突出工作重點(diǎn)，圍繞當(dāng)前我州中心工作，有針對(duì)性地對(duì)轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政管理體制改革、創(chuàng)新體制和機(jī)構(gòu)、完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度建設(shè)等方面積極研究，建言獻(xiàn)策。對(duì)一些共性問題認(rèn)真研究和論證，及時(shí)向州政府提出有效的預(yù)防機(jī)制和解決方案。
隨著依法行政、建設(shè)法治政府的推進(jìn)，我州法制機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的配備已不適應(yīng)新形勢(shì)的需要，還應(yīng)當(dāng)切實(shí)加強(qiáng)法制隊(duì)伍建設(shè)。要不斷加強(qiáng)法制人員的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高法制隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)其依法行政能力。充分發(fā)揮政府法制機(jī)構(gòu)當(dāng)好政府領(lǐng)導(dǎo)在法制方面的得力助手、高級(jí)參謀和法律顧問作用。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十六
市政府^v^：
xx年，我辦工作在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的^v^精神，緊緊圍繞法制工作總體思路，抓住全面推進(jìn)依法行政工作主線，積極推進(jìn)政府依法行政，政府法制工作呈現(xiàn)出嶄新的工作局面。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
^v^《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》）頒布實(shí)施以來，我辦按照相關(guān)文件精神的要求，認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)宣傳和培訓(xùn)。今年以來，為了更進(jìn)一步落實(shí)《綱要》和中省市關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作要求，我辦組織司法、監(jiān)察及宣傳等依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，對(duì)《綱要》進(jìn)行了更深入的學(xué)習(xí)和宣傳，切實(shí)將《綱要》的貫徹落實(shí)工作抓緊抓好抓出成效。
（一）在《綱要》實(shí)施一周年之際，我辦會(huì)同司法、宣傳等部門在中心街設(shè)立《綱要》宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳，同時(shí)印發(fā)宣傳材料1000多份，懸掛宣傳橫幅五條，并開通法制廣播宣講《綱要》內(nèi)容，通過多方位多渠道的宣傳，使群眾對(duì)依法行政的概念得到進(jìn)一步理解，對(duì)建設(shè)法治政府、責(zé)任政府、誠(chéng)信政府有了進(jìn)一步的了解，為進(jìn)一步貫徹實(shí)施《綱要》營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
（二）按照市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作方案的通知》文件精神要求和縣全面推進(jìn)依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，我辦對(duì)推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作抓早動(dòng)快，積極行動(dòng)，一是組織學(xué)習(xí)了中省市關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的文件精神，準(zhǔn)確把握相關(guān)內(nèi)容，此外，我辦又組織監(jiān)察、司法等依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位人員趕赴**、**等市，對(duì)這些市區(qū)推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作情況進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)，了解了他們的一些先進(jìn)的理念、成熟的做法以及工作流程，為我縣推行行政執(zhí)法責(zé)任制取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。二是依照規(guī)定開展了行政執(zhí)法的“三清理”工作，即行政執(zhí)法主體、依據(jù)和執(zhí)法事項(xiàng)的清理，到目前為止，初步清理出行政執(zhí)法主體個(gè)，其中法定執(zhí)法主體個(gè)、授權(quán)執(zhí)法主體個(gè)、委托執(zhí)法主體個(gè)；行政執(zhí)法依據(jù)件，其中法律件、法規(guī)件、規(guī)章件；行政執(zhí)法執(zhí)法事項(xiàng)項(xiàng)，其中行政許可項(xiàng)、行政處罰項(xiàng)、行政確定項(xiàng)。這些清理結(jié)果待進(jìn)一步清理后報(bào)縣政府向社會(huì)公布。
（三）為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，針對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，按照縣全面推進(jìn)依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，由我辦會(huì)同縣監(jiān)察、宣傳及人大法工委等單位，對(duì)縣公安交警、交通局道路運(yùn)輸管理所等執(zhí)法單位的行政執(zhí)法行為進(jìn)行了一次現(xiàn)場(chǎng)突擊檢查，通過檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不主動(dòng)出示執(zhí)法證件、無證執(zhí)法以及違規(guī)上路等執(zhí)法問題予以當(dāng)場(chǎng)糾正，并要求既要注重實(shí)體合法同時(shí)也要注重程序不違法，以保證執(zhí)法行為的合法有效。通過開展行政執(zhí)法檢查活動(dòng),約束了行政執(zhí)法機(jī)關(guān)隨意執(zhí)法、亂執(zhí)法的行為，減少了執(zhí)法擾民現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)這也是層級(jí)監(jiān)督的一種有效方式，為從根本上預(yù)防和減少行政爭(zhēng)議的發(fā)生起到了很好的作用。
規(guī)范性文件是縣政府依據(jù)國(guó)家法律、行政法規(guī)或省地方性法規(guī)、政府規(guī)章以及上級(jí)政府規(guī)范性文件的規(guī)定，按照法定程序制定的普遍適用于全縣范圍內(nèi)行政管理工作的規(guī)定、辦法、實(shí)施細(xì)則、通告、決定、命令、以及具有規(guī)范性內(nèi)容的`通知等文件的總稱。制定規(guī)范性文件的目的在于規(guī)范行政管理，調(diào)整權(quán)利義務(wù)關(guān)系，授予或限制行^v^力。因此，規(guī)范性文件的制定應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，必須依照法定程序進(jìn)行。規(guī)范性文件上報(bào)備案是對(duì)制定規(guī)范性文件的監(jiān)督和管理，是維護(hù)法制統(tǒng)一、促進(jìn)依法行政和保障政令暢通的重要方式。按照規(guī)定，政府制定或者各部門報(bào)請(qǐng)政府制定規(guī)范性文件時(shí)，應(yīng)當(dāng)由政府法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查，規(guī)范性文件制定后，應(yīng)當(dāng)由政府法制機(jī)構(gòu)向上級(jí)行政機(jī)關(guān)備案。xx年，我辦按照規(guī)定審查政府規(guī)范性文件6件，其中由我辦負(fù)責(zé)起草的政府規(guī)范性文件1件，并已全部上報(bào)備案。在審查規(guī)范性文件的過程中，注重了以下幾個(gè)方面的審查：
一是審查是否符合法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定，與其他規(guī)范性文件的銜接情況；
二是審查是否與世界貿(mào)易組織規(guī)則相抵觸；即審查是否有地區(qū)封鎖限制外來投資的規(guī)則和保護(hù)部門利益的規(guī)則，以保證橫山一個(gè)良好的法制環(huán)境和公平競(jìng)爭(zhēng)、井然有序的投資環(huán)境。
三是審查是否具備實(shí)施的環(huán)境和條件；
四是審查是否符合制定規(guī)范性文件的文字技術(shù)要求；
五是審查是否正確處理有關(guān)機(jī)關(guān)、組織和公民對(duì)規(guī)范性文件內(nèi)容提出的主要問題的意見等。
通過我辦的認(rèn)真審查，對(duì)在審查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)予以糾正和指出，確保政府的規(guī)范性文件合法有效。特別是由我辦負(fù)責(zé)起草的《橫山縣石油天然氣資源開發(fā)利用的實(shí)施意見》，對(duì)規(guī)范我縣的石油天然氣等資源開發(fā)秩序起到了非常重要的作用，改變了過去隨意開發(fā)、管理不規(guī)范以及資源稅費(fèi)流失嚴(yán)重的狀態(tài)，受到了各方面的一致好評(píng)。
對(duì)搜集到的證據(jù)去偽存真，全面核實(shí)，基本保證了向復(fù)議機(jī)關(guān)提交的復(fù)議意見合理合法、客觀公正。二是堅(jiān)持有錯(cuò)必糾原則，充分發(fā)揮行政復(fù)議的權(quán)威作用。對(duì)查證確屬違法的或者不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，我辦能克服來自多方面的困難，竭力維護(hù)法律的尊嚴(yán)，堅(jiān)持正義，提出撤銷或變更的復(fù)議意見，以維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，樹立復(fù)議監(jiān)督的權(quán)威作用。對(duì)于合法適當(dāng)?shù)木唧w行政行為，及時(shí)提出維持的復(fù)議意見，防止濫用復(fù)議權(quán)利，保障行政機(jī)關(guān)依法行使職權(quán)，樹立行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法權(quán)威。
隨著依法行政進(jìn)程的加快和^v^《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的貫徹落實(shí)，賦予我辦的職責(zé)明顯增多，工作任務(wù)日益繁重。一年來，我辦積極爭(zhēng)取各方面的支持，進(jìn)一步加強(qiáng)了自身的建設(shè)，一是加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過多方努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，為我辦配備了一輛公務(wù)用車，添置了一些辦案設(shè)備，辦公和工作條件得到了改善。二是注重了工作人員的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。由于國(guó)家法律法規(guī)的變更和修訂，一些法律知識(shí)也相應(yīng)的發(fā)生變化，因此對(duì)我辦工作人員的法律知識(shí)需要不斷的更新、充實(shí)，一方面我們倡導(dǎo)工作人員關(guān)注新頒布、新修訂的法律法規(guī)，也購(gòu)買相關(guān)法律法規(guī)的書籍，另一方面，我辦在縣政府領(lǐng)導(dǎo)的支持下，克服財(cái)政困難的局面，先后派出2名工作人員參加省政府^v^組織的理論培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)，了解掌握了最新的法制理論知識(shí)，交流了實(shí)踐當(dāng)中的工作經(jīng)驗(yàn)，開拓了工作人員的視野，提高了工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
回顧一年來的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但是離縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的要求仍有很大的差距，工作中也有不少的問題和困難，比如對(duì)^v^《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》規(guī)定的我辦職責(zé)范圍的工作落實(shí)不夠好、推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作明顯滯后、審查縣政府行政裁決案件不夠嚴(yán)格等，這些問題和困難的存在，在一定程度上影響了政府法制工作的全局。為此，在新的一年里，我們決心發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服困難，改進(jìn)不足，縮短差距，力爭(zhēng)成為縣政府依法行政方面的高級(jí)參謀、得力助手和合格法律顧問，為建設(shè)法治政府、誠(chéng)信政府、責(zé)任政府和高效政府而努力奮斗。
xx年年，我辦工作要緊緊圍繞縣委、政府工作重心，積極發(fā)揮職能作用，突出做好以下幾方面的工作：
（一）進(jìn)一步規(guī)范辦理縣政府行政裁決案件的程序，制定和完善相關(guān)的配套制度。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十七
1按照決策的重要程度，可分為戰(zhàn)略決策，戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。
2按決策問題的重復(fù)程度，決策可分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策又稱常規(guī)決策或重復(fù)決策，是指經(jīng)常發(fā)生，能按原有規(guī)定程序和處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策。
非程序化決策又稱之為非常規(guī)決策，例外決策，是指具有極大偶然性，隨機(jī)性，又無先例可循的決策活動(dòng)。
3按決策條件的可控程度，決策可分為確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。
確定型決策是指各種可行方案的條件大部分是已知的。
風(fēng)險(xiǎn)型決策每個(gè)方案的執(zhí)行可能出現(xiàn)的結(jié)果都有一定概率。
不確定型決策各種結(jié)果出現(xiàn)的概率是未知的。
4按照參與決策的決策主體不同，可分為個(gè)人決策和群體決策。群體決策通常能比個(gè)人做出更高質(zhì)量的決策，因?yàn)樗哂懈暾男畔⒑透嗟膫溥x方案，以群體方式做出決策，易增加有關(guān)人員對(duì)決策方案的接受度。缺點(diǎn)是群體決策的效果受群體大小，成員從眾等因素的影響，效率相對(duì)較低。
1理性決策模式
理性決策模式也被稱為科學(xué)決策模式，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，遵循最大化原則選擇最佳方案。
2有限理性決策模式
赫伯特·西蒙提出了滿意標(biāo)準(zhǔn)和有限理性標(biāo)準(zhǔn)，用社會(huì)人取代經(jīng)濟(jì)人。
3漸進(jìn)決策模式
美國(guó)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家林德布洛姆提出，把政策制定過程看做對(duì)以往政策行為的不斷修正的過程。
4平衡決策模式
把決策中追求多元間的平衡放在重要地位。
5隨遇決策模式
這是一種低要求的決策模式，碰上什么只要合適即可。
6權(quán)變決策模式
視條件選用的權(quán)變觀點(diǎn)。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十八
根據(jù)《上市公司與投資者關(guān)系工作指引》、《上市公司信息披露管理辦法》、《股票上市規(guī)則》、《主板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》及公司《投資者關(guān)系管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，為貫徹執(zhí)行中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)陜西監(jiān)管局《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)投資者關(guān)系管理維護(hù)資本市場(chǎng)穩(wěn)定的通知》（陜證監(jiān)發(fā)［20xx］104號(hào)）精神，進(jìn)一步提升公司投資者關(guān)系管理工作的水平，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定公司20xx年度投資者關(guān)系管理工作計(jì)劃。
公司投資者關(guān)系管理工作在公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。公司董事會(huì)秘書為投資者關(guān)系管理工作負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)公司投資者關(guān)系管理工作。公司董事會(huì)辦公室作為公司投資者關(guān)系工作的管理部門，負(fù)責(zé)投資者關(guān)系日常管理，公司下屬各單位協(xié)助董事會(huì)辦公室做好投資者關(guān)系管理工作。
努力促進(jìn)公司與投資者之間的良性關(guān)系，持續(xù)獲得市場(chǎng)的認(rèn)可與支持。進(jìn)一步充分保障投資者知情權(quán)，切實(shí)維護(hù)投資者合法利益；提升公司與投資者的溝通質(zhì)量與效率，促進(jìn)公司與投資者之間的良性互動(dòng)，通過多種途徑有效增進(jìn)投資者對(duì)公司全面認(rèn)知，充分獲得市場(chǎng)的價(jià)值認(rèn)可。
1、嚴(yán)格按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)和深圳證券交易所的監(jiān)管要求，按時(shí)編制并披露各期定期報(bào)告，確保股東及潛在投資者及時(shí)、準(zhǔn)確地了解公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、內(nèi)控和財(cái)務(wù)狀況等重要信息。
2、嚴(yán)格按照信息披露格式要求及時(shí)披露公司股東大會(huì)決議、董事會(huì)決議、監(jiān)事會(huì)決議和其他重要信息等臨時(shí)報(bào)告，確保股東或潛在投資者及時(shí)掌握公司的動(dòng)態(tài)信息。
3、針對(duì)投資者、證券服務(wù)機(jī)構(gòu)人員、新聞媒體等特定對(duì)象到公司的現(xiàn)場(chǎng)參觀、調(diào)研、采訪需求，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好接待工作，實(shí)行預(yù)約制度，通過合理、妥善的安排調(diào)研、參觀過程，使調(diào)研、參觀、采訪人員及時(shí)準(zhǔn)確的了解公司業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)情況。同時(shí)，也應(yīng)做好尚未公開的信息及內(nèi)部信息的保密工作，不得泄露任何未公開披露的信息，避免和防止由此引發(fā)的泄密及導(dǎo)致相關(guān)的內(nèi)幕交易。
4、公司將持續(xù)并全面做好投資者關(guān)系管理工作培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員、部門負(fù)責(zé)人、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及投資者關(guān)系管理工作涉及人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)與工作指導(dǎo)，及時(shí)學(xué)習(xí)并落實(shí)中國(guó)證監(jiān)會(huì)、深圳證券交易所新頒布的相關(guān)政策法規(guī)，提高其專業(yè)水平，以便為投資者提供更規(guī)范和高質(zhì)量的服務(wù)。
5、確保電話咨詢專線及郵件的暢通。公司通過電話咨詢專線、傳真、信函、網(wǎng)站、電子郵件、深交所互動(dòng)易平臺(tái)等方式與投資者保持聯(lián)系，使投資者能夠及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)情況。
6、對(duì)投資者來電提出的問題應(yīng)認(rèn)真、耐心的回答，對(duì)其來電提出的意見或建議，要做好接聽記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給有關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司商業(yè)秘密，對(duì)有可能引起公司股價(jià)波動(dòng)的重大事項(xiàng)、定期報(bào)告和臨時(shí)公告內(nèi)容，在公司未發(fā)布公告前不得泄露。
7、認(rèn)真做好公司20xx年度內(nèi)召開的各次股東大會(huì)的籌備組織工作，開通網(wǎng)絡(luò)投票渠道，確保廣大中小股東行使其合法權(quán)利，保證各次股東大會(huì)的順利召開。
8、持續(xù)關(guān)注媒體報(bào)道，及時(shí)澄清不實(shí)信息。公司將持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息，并及時(shí)反饋給公司董事會(huì)及管理層。對(duì)于媒體上報(bào)道的傳聞或者不實(shí)信息，公司將及時(shí)進(jìn)行求證、核實(shí)，避免股價(jià)由于傳聞而出現(xiàn)較大波動(dòng)。對(duì)公司股票交易價(jià)格已經(jīng)或可能產(chǎn)生較大影響或影響投資者決策的信息，必要時(shí)履行信息披露義務(wù)進(jìn)行澄清。
9、關(guān)注公司股票交易，做好危機(jī)處理工作。公司股票交易價(jià)格或成交量出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí)，公司應(yīng)立即自查是否存在應(yīng)予披露而未披露的非公開重大信息，并向相關(guān)方進(jìn)行求證，核實(shí)掌握實(shí)際情況，及時(shí)做好信息披露工作。如發(fā)生危機(jī)時(shí)，公司應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，努力采取有效的處理措施，使危機(jī)的負(fù)面影響降至最低，減少危機(jī)事件對(duì)公司和投資者造成不必要的損失。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十九
20xx年，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，南雄市退役軍人事務(wù)局堅(jiān)持以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，準(zhǔn)確把握新時(shí)期退役軍人事務(wù)工作的定位和方向，緊扣服務(wù)、管理、保障三大主業(yè)，主動(dòng)作為，大膽工作，有力地促進(jìn)了全市退役軍人事務(wù)工作全面展開。
（一）指標(biāo)完成情況：已完成。
（二）主要工作亮點(diǎn)。
1.黨對(duì)退役軍人工作的領(lǐng)導(dǎo)全面加強(qiáng)
退役軍人工作列入市委常委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)、書記會(huì)議題。召開市委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組第1次全體會(huì)議，對(duì)標(biāo)對(duì)表中央、省、市的決策部署，研究重點(diǎn)任務(wù)舉措，加強(qiáng)對(duì)退役軍人工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
2.疫情防控挺在前
我局全面貫徹落實(shí)^v^^v^重要指示精神和省、韶關(guān)市、南雄市的部署，把疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前重大的政治責(zé)任，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，組織機(jī)關(guān)全體干部職工自1月27日開始取消休假全員上崗，成立3個(gè)臨時(shí)黨小組沖在防控前沿，發(fā)出倡議書，動(dòng)員組織全市退役軍人充分發(fā)揚(yáng)敢打硬戰(zhàn)的精神，勇于擔(dān)當(dāng)、模范帶頭，積極參與到疫情防控工作當(dāng)中。多措并舉推進(jìn)雙擁工作，充分發(fā)揮退（現(xiàn)）役軍人在疫情防控工作中的示范帶動(dòng)作用，切實(shí)營(yíng)造了雙擁工作的濃厚氛圍。
3.走訪慰問暖軍心
退役軍人事務(wù)局“八一”期間組織走訪慰問我市孤老復(fù)員軍人、1-4級(jí)傷殘軍人；患重病重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象；二等功以上人員、退役軍人建檔立卡貧困戶、低保戶、五保戶；退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員代表共140余人；全市各鎮(zhèn)（街道）、村（居、社區(qū)）積極組織召開“八一”建軍節(jié)座談會(huì)；南雄市陽光公益協(xié)會(huì)、退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)聯(lián)合組織退役軍人志愿者，深入百順、全安、珠璣等鎮(zhèn)慰問困難和患病退役軍人9人，為他們送上慰問金和節(jié)日的祝福。據(jù)統(tǒng)計(jì)，南雄市今年“八一”建軍節(jié)走訪慰問人數(shù)共計(jì)11000余人，發(fā)放慰問金69萬余元。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)市人武部、市武警中隊(duì)、“三八”民兵班進(jìn)行慰問。市人武部、市武警中隊(duì)各2萬元、“三八”民兵班6000元。
4.成立了韶關(guān)市首支退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)
為規(guī)范退役軍人參與志愿服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)退役軍人服務(wù)保障力量由政府負(fù)責(zé)向“政府為主、社會(huì)參與”轉(zhuǎn)變的服務(wù)保障格局，我市于今年6月組建了韶關(guān)市首支退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)。
5.成功創(chuàng)建了第十一屆廣東省雙擁模范城（縣）
今年9月，南雄市被省委、省政府、省軍區(qū)命名為廣東省雙擁模范城（縣）。
6.規(guī)范了退役軍人服務(wù)站建設(shè)，創(chuàng)新基層退役軍人管理模式
根據(jù)《廣東省退役軍人服務(wù)中心（站）能力提升三年行動(dòng)計(jì)劃（20xx-2022年）》文件精神，為全面加強(qiáng)新時(shí)代退役軍人工作，推動(dòng)我市各鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站能力全面提升，各鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站與武裝部合署辦公，由武裝部部長(zhǎng)分管鎮(zhèn)（街道）退役軍人事務(wù)工作。退役軍人接待室設(shè)在武裝部民兵活動(dòng)室，服務(wù)站業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)（街道）公共服務(wù)中心。在醒目位置懸掛統(tǒng)一制作的服務(wù)站工作制度、工作流程、機(jī)構(gòu)人員名單。并根據(jù)自身特色制作退役軍人榮譽(yù)墻。232個(gè)村（居）服務(wù)站指定了民兵營(yíng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)服務(wù)站工作，村（居）退役軍人服務(wù)站與村（居）民兵連合署辦公，服務(wù)站業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)設(shè)在村（居）公共服務(wù)中心。
（三）主要工作措施。
退役軍人事務(wù)局在持續(xù)做好疫情防控工作的同時(shí)，結(jié)合退役軍人當(dāng)前工作，統(tǒng)籌安排，有序推進(jìn)，確保兩項(xiàng)工作同抓同促，勁頭不松，力度不減。
1.充分發(fā)揮退（現(xiàn)）役軍人中堅(jiān)力量
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。非常之事、非常之時(shí)、非常之舉，面對(duì)洶涌的疫情，退役軍人事務(wù)局聞令而動(dòng)，及時(shí)發(fā)出倡議書，號(hào)召全市退役軍人沖鋒在前，加入到疫情防控阻擊戰(zhàn)中。在鎮(zhèn)（街道）、村（居）主要交通要道檢查點(diǎn)、大街小巷，都可以看到退役軍人和雙擁工作人員對(duì)來訪的車輛和來往人員檢查登記造冊(cè)、入戶排查宣傳、勸阻驅(qū)散聚眾群眾的身影。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，南雄市退役軍人事務(wù)局工作人員參加抗疫221人次，南雄市參加抗疫和卡點(diǎn)值勤的退役軍人6834人次。
對(duì)30號(hào)片區(qū)全面開展人員排查，通過健康排查的方式，對(duì)外來人員和住戶進(jìn)行登記，共登記366戶，入戶宣傳366戶，派發(fā)宣傳單495張，張貼公告62張，勸導(dǎo)聚眾群眾79人，進(jìn)行隔離觀察6戶21人。實(shí)現(xiàn)了不留死角，不留盲區(qū)，不落一人的防控目標(biāo)。在南雄市交警大隊(duì)赤水塘宿舍和茗豪花園、市二中、金三角農(nóng)行宿舍設(shè)立了四個(gè)疫情臨時(shí)檢測(cè)點(diǎn)，進(jìn)一步筑牢聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的嚴(yán)密防線，確保防控“全方位”，堅(jiān)決做到“外防輸入，內(nèi)防擴(kuò)散”。
2.充分調(diào)動(dòng)退役軍人和擁軍社會(huì)組織、民辦非企業(yè)為疫情防控捐款捐物的積極性
據(jù)統(tǒng)計(jì)，南雄市退役軍人捐款元；捐物：雨鞋52雙，消毒液10桶，食品、飲料一批。
南雄市擁軍社會(huì)組織、民辦非企業(yè)積極為疫情捐款捐物，共捐贈(zèng)金額萬元，捐贈(zèng)物資折算金額萬元。
3.爭(zhēng)當(dāng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“排頭兵”
在全民戰(zhàn)“疫”關(guān)鍵期和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰期的重要節(jié)點(diǎn)，南雄市退役軍人事務(wù)局堅(jiān)持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓、兩不誤，全市退役軍人靠前工作、關(guān)口前移，深入各類企業(yè)針對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、疫情防控、安全生產(chǎn)等工作開展指導(dǎo)和服務(wù)。督促指導(dǎo)企業(yè)，幫助解決問題，嚴(yán)把企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“安全關(guān)”，盡最大努力把疫情影響降到最低。市委常委、市人武部政委夏小輝和南雄市退役軍人事務(wù)局局長(zhǎng)楊志峰親自下到南雄市華誠(chéng)塑業(yè)包裝制品有限公司和南雄市溢誠(chéng)有限公司指導(dǎo)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。在他們的指導(dǎo)下，這兩個(gè)企業(yè)在2月20日順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
4.全力做好在湖北服役的官兵家屬關(guān)心激勵(lì)工作
為切實(shí)做好湖北服役的官兵家屬關(guān)心激勵(lì)工作，幫助他們解決工作和生活中遇到的實(shí)際困難，解除一線軍隊(duì)人員的后顧之憂。南雄市退役軍人事務(wù)局對(duì)本市在湖北服役的官兵家屬進(jìn)行了認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)，共統(tǒng)計(jì)出我市在湖北服役的官兵家屬18戶。我局派出三個(gè)慰問組對(duì)他們進(jìn)行了慰問。共發(fā)放慰問金9000元及慰問物資一批。
5.抓好退役軍人服務(wù)中心（站）星級(jí)創(chuàng)建工作
市退役軍人服務(wù)中心星級(jí)示范創(chuàng)建工作已完成，13個(gè)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站星級(jí)示范創(chuàng)建工作在12月前全面完成。
6.做好退役軍人社保補(bǔ)繳工作
截至12月，我局共收到退役士兵補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人申請(qǐng)材料650份，在“部分退役士兵社會(huì)保險(xiǎn)受理系統(tǒng)”共受理補(bǔ)繳申請(qǐng)553人，審核通過553人，人社局養(yǎng)老保險(xiǎn)已審核553人，醫(yī)保局醫(yī)療保險(xiǎn)已審核553人，民政局最低生活保障對(duì)象身份認(rèn)定7人，審核完成率均為100%。
7.深入開展優(yōu)撫工作
截至12月，享受撫恤定補(bǔ)人數(shù)人2791（含五老），其中殘疾軍人115人，“三屬”22人，在鄉(xiāng)復(fù)員軍人69人，帶病回鄉(xiāng)退伍軍人12人，參戰(zhàn)涉核人員1076人，“五老”人員9人，原鈾礦部隊(duì)開采人員106人，農(nóng)村籍60周歲以上退伍軍人1300人，60周歲烈士子女82人。（減員66人，新增鈾礦評(píng)殘10人，農(nóng)村籍60周歲以上退伍軍人33人，60周歲烈士子女1人，）整理兩參人員臺(tái)賬1181條。八一建軍節(jié)慰問孤老復(fù)員軍人和1至4級(jí)傷殘軍人5人，每人500元；患重病的優(yōu)撫對(duì)象22人，每人600元；二等功以上退役軍人9人，每人600元；退伍軍人志愿服務(wù)隊(duì)代表6人，每人600元；南雄市退役軍人貧困戶、低保戶、五保戶96人，每人200元；老游擊戰(zhàn)士1人600元，慰問駐軍四個(gè)單位66000元。另對(duì)全市無工作單位退役軍人、軍烈屬8128人，按照每人40元的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放慰問活動(dòng)經(jīng)費(fèi)328720元。核查我市重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象1182人，收集現(xiàn)有傷殘軍人換證資料115份，收集烈士親屬資料680份。發(fā)放20xx年131名退役士兵一次性補(bǔ)助金共元，發(fā)放20xx年退役士兵立功受獎(jiǎng)（優(yōu)秀義務(wù)兵）補(bǔ)助金元。成功申請(qǐng)退役軍人應(yīng)急救助資金2人共萬元。
8.安置任務(wù)圓滿完成
根據(jù)上級(jí)要求，20xx年我市有6名轉(zhuǎn)業(yè)士官安置到事業(yè)單位上班。
9.扎實(shí)做好信仿維穩(wěn)工作
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇一
員工關(guān)系管理（employee relations management，簡(jiǎn)稱erm）簡(jiǎn)單而言，就是企業(yè)通過擬定各項(xiàng)人力資源政策，運(yùn)用具體的管理溝通手段，調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的關(guān)系，從而提高員工滿意度，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。在我們服務(wù)的客戶群當(dāng)中，他們?cè)絹碓疥P(guān)注員工關(guān)系管理這個(gè)話題，希望通過提高客戶和員工的滿意度，來增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；在我們服務(wù)的雇員中，也提出過員工關(guān)系管理的咨詢問題，希望企業(yè)有更多的制度來保障員工利益。
但員工關(guān)系管理管什么，想必大家并不很清楚，本期法律專欄我們探討員工關(guān)系管理制度的幾個(gè)問題。
國(guó)外總部的管理制度直接翻譯后使用，可行嗎？
考慮到很多公司、代表處的管理模式都是國(guó)外總部直接管理或參與管理，很自然地，一些管理制度就需要沿用國(guó)外總部的具體政策(global policies)?，以保持整個(gè)公司管理的統(tǒng)一性。同時(shí)也要考慮，國(guó)外制度如何“?本土化”?、“?落地”?的問題，而不是簡(jiǎn)單地將總部的制度翻譯成中文進(jìn)行使用。舉兩個(gè)例子來說明：
1.?勞動(dòng)關(guān)系管理是員工關(guān)系管理的一個(gè)方面。在員工入職模塊，大部分公司都會(huì)在員工入職培訓(xùn)時(shí)，要求員工簽署勞動(dòng)合同，或者將合同版本發(fā)給員工。正如大家所了解的，在中國(guó)《勞動(dòng)合同法》及實(shí)施條例的規(guī)定中，企業(yè)可以在員工入職后的一個(gè)月內(nèi)與員工簽署勞動(dòng)合同，還要督促員工簽署勞動(dòng)合同，否則就面臨雙倍工資的懲罰。這就需要公司hr?在制定《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度時(shí)，考慮到中國(guó)勞動(dòng)立法的規(guī)定，同時(shí)結(jié)合本地實(shí)際操作，相應(yīng)修改、完善總部的制度后，適用于本地員工。
2.?法律適用問題。由于中國(guó)員工絕大多數(shù)都與國(guó)內(nèi)的獨(dú)資公司或者人力資源外包供應(yīng)商簽署勞動(dòng)合同，因而總部所適用的當(dāng)?shù)毓蛡驐l例、用工法律等，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)地調(diào)整為按中國(guó)的勞動(dòng)法律法規(guī)執(zhí)行。
員工行為規(guī)范，怎樣做到合情、合理？
員工行為規(guī)范（business of conduct?），由于企業(yè)文化的不同，相信每家公司會(huì)有不同的行為準(zhǔn)則，包括著裝要求、考勤制度、辦公室管理、電話和電子郵件管理、績(jī)效管理、親屬回避政策、反騷擾政策、員工申訴程序、保密和競(jìng)業(yè)限制政策、員工援助計(jì)劃、緊急逃生制度、勞動(dòng)紀(jì)律等。在具體實(shí)施這些員工關(guān)系管理制度時(shí)，除了滿足合法、合規(guī)要求以外，還要考慮是不是足夠人性化，是否充分考慮了員工的利益。例如：
1.?考勤制度：有些客戶屬于生產(chǎn)型企業(yè)，工廠對(duì)于流水線作業(yè)有明確的工作指引，如員工未能很好地遵守作息時(shí)間，勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)生產(chǎn)作業(yè)流程，對(duì)企業(yè)盈利不利。在這種情況下，就可以限制遲到、早退、曠工的次數(shù)，例如連續(xù)遲到3?次屬于嚴(yán)重違紀(jì)等；而對(duì)于在辦公室工作的員工來說，考慮到交通、天氣等因素，這些考勤制度就可以適當(dāng)放寬，同時(shí)規(guī)定員工把遲到的時(shí)間彌補(bǔ)回來，這樣一來，同樣可以達(dá)到員工管理的目的。
2.?反騷擾政策：在處理員工與員工之間、員工與客戶之間的關(guān)系上，一些企業(yè)更注重考慮保護(hù)員工的利益，制定反騷擾政策，包括騷擾的類型、員工申訴渠道和程序、個(gè)人隱私保護(hù)、內(nèi)部調(diào)查、違紀(jì)處理等，使員工在遇到類似問題時(shí)能夠找到解決問題的方法。而一旦缺失這些制度，在員工遇到困難尋求幫助時(shí)，就可能出現(xiàn)各部門互相推諉的情況，造成員工投訴，給企業(yè)管理帶來影響。
員工溝通管理，僅是在績(jī)效不好的時(shí)候才做嗎？
從員工關(guān)系管理角度，員工溝通可分為“?面試溝通、崗前培訓(xùn)溝通、試用期溝通、轉(zhuǎn)正前溝通、規(guī)章制度溝通、工作變動(dòng)溝通、績(jī)效改進(jìn)溝通、離職面談”?等八個(gè)方面，從而構(gòu)成完整的員工成長(zhǎng)溝通管理體系，以改善和提升員工關(guān)系管理水平、為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理決策提供重要參考信息。
當(dāng)hr?在修改或完善《員工手冊(cè)》等制度時(shí)，與員工的互動(dòng)溝通就顯得很有必要，應(yīng)該讓員工知道修改了哪些內(nèi)容、哪些地方是國(guó)家規(guī)定的、哪些內(nèi)容又是企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況制定的。再比如說，離職面談的問題，不論是企業(yè)解除合同，還是員工辭職，很多企業(yè)不注重這個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)為都到離職的.份兒上了，沒有必要再溝通。恰恰是這種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，導(dǎo)致員工在離職后提起勞動(dòng)仲裁或訴訟，而原本通過有效的溝通（包括離職原因分析、簽署離職文件的形式、員工對(duì)公司的合理化建議等），就可能避免后續(xù)的麻煩。
福利制度，大部分員工都滿意嗎？
有一句話說得很形象，“?抓住男人的胃，也就抓住他的心”?。我們把這個(gè)例子借用到企業(yè)，表述為“抓好員工滿意度，也就抓住他們的心”?。除了企業(yè)文化、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度和休假制度能提高員工滿意度以外，企業(yè)福利制度也是很重要的方面。
很多企業(yè)通過建立工會(huì)，按全部員工工資總額的2%?從稅前列支工會(huì)經(jīng)費(fèi)，開展員工福利計(jì)劃，在法律規(guī)定的基礎(chǔ)上提供包括節(jié)假日福利、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)、旅游福利、員工子女福利、員工關(guān)愛救助等項(xiàng)目，并不斷探索新的福利項(xiàng)目，從而極大地激發(fā)員工的敬業(yè)度，自然地提高員工滿意度。
可以說，員工關(guān)系管理制度如何設(shè)計(jì)，從某種程度上反映出企業(yè)的人力資源管理水平，也能夠體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的尊重程度。在如今信息化、知識(shí)化和國(guó)際化的時(shí)代，處理員工關(guān)系時(shí)，我們的hr?要善用換位思考的方式，斟酌如何對(duì)待同事、處理“?人事”?，把員工關(guān)系處理妥當(dāng)。
時(shí)間過得真快啊，等到該上班的時(shí)候才知道春節(jié)放假的時(shí)間如此之短啊，現(xiàn)在元宵節(jié)都已經(jīng)結(jié)束了，所謂的春節(jié)也真正的過完了。既然大家都上班好幾天了，所以是該收心好好工作的時(shí)候了，畢竟2015年有很多工作要我們自己去開展啊。我們公司各部門員工的工作狀態(tài)已逐漸步入正軌，各項(xiàng)工作正在有條不紊的開展著。根據(jù)本月征文的主題，下面就員工關(guān)系管理進(jìn)行總結(jié)，以及對(duì)本年度員工關(guān)系的改善計(jì)劃進(jìn)行簡(jiǎn)單描述。
一、去年員工關(guān)系總結(jié)
1、年會(huì)
一般來說，年會(huì)在很大程度上體現(xiàn)一個(gè)公司的企業(yè)文化，是對(duì)上一年度公司經(jīng)營(yíng)管理情況的總結(jié)和對(duì)下一年度工作的計(jì)劃，因此一般的企業(yè)都會(huì)非常重視。我公司的年會(huì)以前通常是在公司外面舉行的，也就是說在開展總結(jié)會(huì)的同時(shí)，也可以讓大家輕松娛樂一下。但隨著今年反腐倡廉工作的深入進(jìn)行，像我們這樣非國(guó)企性質(zhì)的公司也收到了影響，所以年會(huì)也是本著地調(diào)、厲行節(jié)儉的原則來開展，所以公司年會(huì)是在公司內(nèi)部簡(jiǎn)單召開的，跟其他大公司隆重的年會(huì)相比，那可真是差距不小啊。
2、年終獎(jiǎng)發(fā)放
在我們公司，年終獎(jiǎng)在員工的年薪總額中所占的比重比較大，大致可以占到年薪的30—40%，所以每位員工對(duì)年終獎(jiǎng)的發(fā)放是比較重視和期待的，今年年終獎(jiǎng)和去年相比大致增長(zhǎng)了20%左右，增長(zhǎng)幅度比較大，但薪酬結(jié)構(gòu)中的其他組成部分已經(jīng)幾年都沒有增長(zhǎng)了。個(gè)人認(rèn)為薪酬水平應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)消費(fèi)指數(shù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益以及當(dāng)年平均工資水平的增長(zhǎng)幅度，每年或最多兩年進(jìn)行調(diào)整一次，以保證員工所得薪酬的實(shí)際購(gòu)買能力不降低。
3、年末離職
年末離職對(duì)其他離職率較高的公司來說是比較頭疼的一件事情，但對(duì)我們公司來說壓力相對(duì)比較小，因?yàn)楣境闪⒌臅r(shí)間比較長(zhǎng)，老員工比較多，人員相對(duì)比較穩(wěn)定，在年度每個(gè)月中離職的人員相對(duì)比較少。
4、回家過春節(jié)
春節(jié)對(duì)我們每一個(gè)中國(guó)人來說是非常重要的，忙碌了一年，就是離家再遠(yuǎn)，也要趕到除夕回家和自己家里人吃個(gè)團(tuán)圓飯。我們公司的外地員工比較少，主要是個(gè)別高管老家在省外，中層以下的員工基本都集中在本省，所以公司按照國(guó)家規(guī)定提前一天放假，正月初八正式上班，對(duì)于家遠(yuǎn)的員工可以提前請(qǐng)假回家。
5、節(jié)后綜合癥
春節(jié)過后，節(jié)后綜合征癥在公司每位員工身上都或多或少的體現(xiàn)著，但現(xiàn)在元宵節(jié)也已經(jīng)結(jié)束了，根據(jù)本年度工作計(jì)劃和安排，大家春節(jié)過年的心也被收回到公司來了，公司的各項(xiàng)工作也按照年初的工作計(jì)劃逐步進(jìn)行著。
二、2015年員工關(guān)系工作計(jì)劃
1、培訓(xùn)工作
公司對(duì)員工培訓(xùn)在人力、物力、財(cái)力方面的投入比較少，員工整體的學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，針對(duì)這一現(xiàn)狀，公司將在本年度根據(jù)實(shí)際情況采取措施進(jìn)行改善，前期也制定了相對(duì)完善規(guī)范的培訓(xùn)制度和流程，以此提高每位員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。其中培訓(xùn)內(nèi)容里面也有關(guān)于員工心態(tài)培訓(xùn)、工作禮儀、員工溝通等培訓(xùn)內(nèi)容，從而有利于改善員工關(guān)系，激發(fā)企業(yè)的內(nèi)部活力。
2、適當(dāng)組織員工活動(dòng)
公司由于受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，公司組織的員工活動(dòng)少之又少，僅去年組織了一次羽毛球比賽，本年度計(jì)劃開展春季旅游、小型運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、象棋比賽等員工活動(dòng)，希望本年度的員工活動(dòng)能夠按照計(jì)劃逐項(xiàng)開展，以此改善目前員工活動(dòng)少的現(xiàn)狀。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
我們的公司的企業(yè)文化建設(shè)是由集團(tuán)工會(huì)負(fù)責(zé)的，我們公司和很多企業(yè)一樣，雖然重視企業(yè)文化節(jié)建設(shè)，但大多數(shù)只停留在口頭上，沒有具體操作方案和流程。在我們公司，企業(yè)文化建設(shè)仍然任重而道遠(yuǎn)！
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇二
面對(duì)學(xué)業(yè)，家長(zhǎng)們總是一邊心疼孩子，一邊繼續(xù)鞭策孩子努力學(xué)習(xí)。
可是孩子如果基礎(chǔ)知識(shí)弱，做題沒思路，那么往往會(huì)助長(zhǎng)孩子厭學(xué)的情緒。
趁著寒假來臨，家長(zhǎng)快為孩子收藏這8個(gè)高效學(xué)習(xí)的訣竅吧！
每天2個(gè)小時(shí)，就能讓孩子利用好寒假時(shí)光高效學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)噢~
一到寒假，孩子很容易把學(xué)習(xí)拋在腦后。家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)幫助孩子制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，有規(guī)律地鞏固生活作息時(shí)間。比如每天堅(jiān)持讀一篇文章，練習(xí)一頁(yè)書法教材，誦讀一篇國(guó)學(xué)經(jīng)典篇章，謄抄一篇好作文……這些都是對(duì)孩子有益處的。
家長(zhǎng)不妨督促孩子執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃，在計(jì)劃執(zhí)行過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的進(jìn)步，給予表?yè)P(yáng)。
一個(gè)學(xué)期過去，孩子的期末成績(jī)往往能反映出他的基本水*。為了更好地迎接新學(xué)期，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)幫助孩子梳理學(xué)習(xí)漏洞，幫助孩子把學(xué)習(xí)基礎(chǔ)打扎實(shí)了。
不妨把原先還沒做完的習(xí)題拿出來，鼓勵(lì)孩子做完，每天一個(gè)小時(shí)即可，整個(gè)寒假下來，絕對(duì)會(huì)有進(jìn)步。
孩子的注意力是隨著年齡的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)的，這也是為什么很多小學(xué)生在寫作業(yè)時(shí)總是三心二意，磨磨蹭蹭。
所以，在寒假的時(shí)候，家長(zhǎng)就有更多的時(shí)間，用小技巧培養(yǎng)孩子的注意力。
比如在孩子面前讀文章，讓孩子挑出數(shù)字、顏色，寫出來；比如讓孩子參加畫畫的培訓(xùn)班，或者練習(xí)書法教材，孩子興趣濃度高了，自然就能提高注意力，慢慢把好習(xí)慣帶到學(xué)業(yè)上。
做作業(yè)的要求是看清題，抄準(zhǔn)題，理清思路，一次做對(duì)，認(rèn)真檢查。
家長(zhǎng)在檢查作業(yè)后，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，不要直接告訴孩子哪兒錯(cuò)了，而應(yīng)讓孩子自己再仔細(xì)檢查。
給孩子一個(gè)專用的“錯(cuò)題收集本”，鼓勵(lì)孩子在做錯(cuò)題時(shí)將題目寫進(jìn)本子，然后按正確的方法重做一遍后，分析錯(cuò)誤原因。以后反復(fù)看，就能避開做錯(cuò)題的思維失誤。
當(dāng)孩子培養(yǎng)了每天讀一篇好文章的習(xí)慣時(shí)，不妨讓他做好讀書筆記和摘要。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇三
決策和規(guī)劃是兩個(gè)不同和相互關(guān)聯(lián)的概念，據(jù)說是不同的，因?yàn)樵谶@項(xiàng)工作中要處理的問題不同。決策是組織活動(dòng)的方向、內(nèi)容和方式的選擇。我們認(rèn)為“管理優(yōu)先”的含義是我的決定的含義。任何組織，在任何時(shí)候，為了體現(xiàn)其社會(huì)存在，都必須從事社會(huì)上可取的活動(dòng)。當(dāng)然，在開始這項(xiàng)活動(dòng)之前，該組織必須首先選擇其活動(dòng)的方向和方式。計(jì)劃是組織內(nèi)不同部門和成員在一段時(shí)間內(nèi)活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。然而，規(guī)劃和決策是相互關(guān)聯(lián)的，因?yàn)椋?BR> (1)決策是規(guī)劃的先決條件，規(guī)劃是決策的合理延續(xù)。各項(xiàng)決定為任務(wù)規(guī)劃提供了依據(jù)，而計(jì)劃則為開展選定決策的有針對(duì)性的活動(dòng)提供了組織保證。
(2)在實(shí)踐中，決策和規(guī)劃相互交織，有時(shí)甚至不均衡。
決策是管理者發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程，也是管理者利用機(jī)會(huì)的過程。這一定義可理解如下：
主要決策機(jī)構(gòu)是管理人員，因?yàn)闆Q策是一項(xiàng)管理職能。經(jīng)理可以自己做決定。這樣的決定被稱為個(gè)人決定。您也可以與其他管理人員一起做決策，這就是所謂的團(tuán)隊(duì)決策。
(1)容易獲得與決策有關(guān)的所有信息；
(2)真正了解所有信息的價(jià)值，并在此基礎(chǔ)上制定所有可能的方案；
(3)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)今后每個(gè)方案的成果。管理人員在沒有信息的情況下無法做出決定。信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策的水平。這就要求在決策過程之前和決策過程中收集盡可能多的信息，作為決策的基礎(chǔ)。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇四
計(jì)劃指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排的過程。決策指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，在掌握充分的信息和對(duì)在有關(guān)情況深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法評(píng)估各種方案，從中選出合理方案的過程。計(jì)劃是為決策服務(wù)，計(jì)劃是決策的基礎(chǔ)，決策是計(jì)劃的目的，一個(gè)良好的決策往往是需要從兩個(gè)以上的備選計(jì)劃方案中選擇。
決策是管理的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，決策的優(yōu)劣，直接制約著管理的好壞。首先，管理是為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而進(jìn)行的活動(dòng)。目標(biāo)，就是管理要達(dá)到的境界和標(biāo)準(zhǔn)。因此，目標(biāo)的選擇與確定，決定了組織的生存與發(fā)展。制定目標(biāo)首先面臨選擇目標(biāo)的決策。目標(biāo)是主觀的，又是具體和現(xiàn)實(shí)的，不僅有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，還有近期目標(biāo)、基本目標(biāo)和具體目標(biāo)、主要目標(biāo)和次要目標(biāo)等等。目標(biāo)的制定是否符合客觀發(fā)展規(guī)律，是否現(xiàn)實(shí)可行又具有吸引力，直接制約著管理的成敗。如果目標(biāo)定得太低，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)如探囊中之物，唾手可得，便調(diào)動(dòng)不起人們的積極性;定得過高，如“水中月”、“鏡中花”，讓人可望不可及，則會(huì)挫傷人們的積極性。
決策是指人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目標(biāo)，在掌握充分的信息和對(duì)在有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評(píng)估各種方案，從中選出合理方案的過程。計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排的過程。計(jì)劃是為決策服務(wù)，計(jì)劃是決策的基礎(chǔ)，決策是計(jì)劃的目的，一個(gè)良好的決策往往需要從兩個(gè)以上的備選計(jì)劃方案中選擇。
1、決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策是邏輯延續(xù)。決策為計(jì)劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計(jì)劃為決策活動(dòng)的選擇提供組織保證。
2、計(jì)劃是關(guān)于組織未來的藍(lán)圖，是對(duì)組織在未來一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排。而決策是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，對(duì)所提出的若干決策方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，最終選擇出滿意方案的過程。計(jì)劃是要決策來實(shí)行的。
3、現(xiàn)實(shí)中決策與計(jì)劃是相互滲透，甚至不可分割地交織在一起。
計(jì)劃的層次體系：哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系：
1、目的或使命：指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位。
2、目標(biāo)：組織的使命往往太抽象，它需要進(jìn)一步具體化為組織一定時(shí)期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)。
3、戰(zhàn)略：是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃。
4、政策：是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書
5、程序：是制定處理未來活動(dòng)的一種必需方法的計(jì)劃。
6、規(guī)則：詳細(xì)闡明了必需行動(dòng)或非必需的行動(dòng)。
7、方案（或規(guī)劃）：一個(gè)綜合性計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取步驟等。
8、預(yù)算：是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，通常是為規(guī)劃服務(wù)的。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇五
一、處理醫(yī)患矛盾和醫(yī)療糾紛的目標(biāo)
緩解醫(yī)患矛盾，化解醫(yī)療糾紛，建立醫(yī)患雙方的理解與信任，爭(zhēng)取使矛盾和糾紛在最短時(shí)間內(nèi)得到雙方都滿意的圓滿解決。
二、處理原則
2、溝通處理原則：以加強(qiáng)溝通緩解矛盾為前提，不做激化矛盾的舉動(dòng)；
3、規(guī)范化和程序化原則：針對(duì)各類問題的處理制定完善相關(guān)規(guī)范，建立處理流程，以實(shí)現(xiàn)高效準(zhǔn)確處理。
4、專業(yè)化原則：綜合醫(yī)學(xué)、法律、溝通、心理相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，使矛盾和糾紛的處理達(dá)到專業(yè)化水準(zhǔn)。
三、醫(yī)患關(guān)系辦公室職責(zé)
1、受理患方直接投訴，接受各科室醫(yī)療糾紛通報(bào)。遇有重大醫(yī)療糾紛，須及時(shí)通報(bào)所涉及科室的主任及醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、對(duì)一般醫(yī)療糾紛，與所涉及科室的科主任及相關(guān)人員進(jìn)行事實(shí)調(diào)查、證據(jù)保全、說服解釋、制定并執(zhí)行解決方案。
3、負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療投訴進(jìn)行分析，將結(jié)果及改進(jìn)措施反饋科室。
4、對(duì)醫(yī)療文件的法律效用有審閱、把關(guān)、提出修改意見及方案的責(zé)任。
5、在已經(jīng)進(jìn)入醫(yī)療鑒定或司法訴訟程序的醫(yī)療糾紛中，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)醫(yī)院各臨床科室、職能科室的工作，負(fù)責(zé)與上級(jí)衛(wèi)生行政部門、醫(yī)學(xué)會(huì)、人民法院的聯(lián)絡(luò)，依法組織有關(guān)人員完成相關(guān)法律程序，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、對(duì)重大醫(yī)療糾紛，會(huì)同相關(guān)科室主任，確定醫(yī)院立場(chǎng)，擬訂解決方案，進(jìn)行制定醫(yī)患協(xié)議文本，參加鑒定、訴訟等各項(xiàng)具體工作。
7、制定并落實(shí)全院醫(yī)師法律、法規(guī)及防范醫(yī)療糾紛的培訓(xùn)計(jì)劃。
鹽山縣人民醫(yī)院2011年5月
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇六
2、籌備召開秘書長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)常務(wù)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議精神，研究下階段工作；
4、商會(huì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其它證件年檢；
5、安排部署會(huì)員發(fā)展工作；
6、根據(jù)會(huì)員需要組織一次相關(guān)培訓(xùn)或企業(yè)家論壇；
8、組織深圳片區(qū)休閑游園活動(dòng)，協(xié)助各分會(huì)開展文體、聯(lián)誼活動(dòng)；
10、協(xié)助湖北省政府駐深圳(廣東)辦事處分別組織在珠海、惠州召開企業(yè)家座談會(huì)；
11、協(xié)助東莞分會(huì)組織召開12月7日_攜手戰(zhàn)風(fēng)暴、抱團(tuán)謀發(fā)展_周年大會(huì)；
12、商會(huì)和各分會(huì)(片區(qū))積極配合湖北省政府12月上旬在香港和深圳舉辦的20xx鄂港粵經(jīng)貿(mào)合作洽談會(huì)和湖北各地政府在珠三角舉辦的項(xiàng)目推介和招商引資活動(dòng)。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇七
一、勞動(dòng)關(guān)系：
1、勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定：一是盡量提供能夠證明為用人單位提供過勞動(dòng)的其他材料。如加蓋用人單位公章的業(yè)務(wù)授權(quán)委托書、代簽的業(yè)務(wù)合同、上班記錄表、進(jìn)出用人單位的門卡、飯卡、工資條、工作服、暫住證、評(píng)定員工等級(jí)證明、表彰或處罰決定等等。這也要求勞動(dòng)者必須增強(qiáng)證據(jù)意識(shí)和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，平時(shí)盡可能收集、保存相關(guān)物品。
二是請(qǐng)同事提供證人證言。但要注意除非同事有年邁體弱或者行動(dòng)不便無法出庭、特殊崗位確實(shí)無法離開、路途特別遙遠(yuǎn)交通不便難以出庭、因自然災(zāi)害等不可抗力的原因無法出庭或者具有其他無法出庭的特殊情況，同事必須按《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第五十五條規(guī)定處理，即：“證人應(yīng)當(dāng)出庭作證，接受當(dāng)事人的質(zhì)詢。”
三是讓自己任職期間接觸過的客戶，證明自己曾經(jīng)以用人單位的名義向其提供過服務(wù)。四是申請(qǐng)法院調(diào)查取證?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第十七條規(guī)定：“符合下列條件之一的，當(dāng)事人及其訴訟代理人可以申請(qǐng)人民法院調(diào)查收集證據(jù)：(一)申請(qǐng)調(diào)查收集的證據(jù)屬于國(guó)家有關(guān)部門保存并須人民法院依職權(quán)調(diào)取的檔案材料;(二)涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的材料;(三)當(dāng)事人及其訴訟代理人確因客觀原因不能自行收集的其他材料?！睘榇?，對(duì)一些不接待公民個(gè)人調(diào)查取證的單位，如用人單位為勞動(dòng)者繳納了社會(huì)保險(xiǎn)或者委托銀行向勞動(dòng)者代發(fā)工資的，勞動(dòng)者可以申請(qǐng)法院向社會(huì)保險(xiǎn)部門、銀行調(diào)取相關(guān)的資料。
2、勞動(dòng)關(guān)系解除：勞動(dòng)合同的解除，是指當(dāng)事人雙方提前終止勞動(dòng)合同的法律效力，解除雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動(dòng)合同的變更：是指當(dāng)事人雙方對(duì)依法成立、尚未履行的勞動(dòng)合同條款所作的修改或增減。以下為解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書以供大家借鑒。
3、勞動(dòng)關(guān)系訂立：根據(jù)2005年5月25日勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的《關(guān)于確立勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知》的規(guī)定，勞動(dòng)者通過以下有關(guān)證據(jù)證明用人單位與自己存在勞動(dòng)關(guān)系：
(1)工資支付憑證或記錄(職工工資發(fā)放花名冊(cè))、繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的記錄;
(2)用人單位向勞動(dòng)者發(fā)放的“工作證”、“服務(wù)證”等能夠證明身份的證件;
(3)勞動(dòng)者填寫的用人單位招工招聘“登記表”、“報(bào)名表”等招用記錄;
(4)考勤記錄;
4、勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議：雙重勞動(dòng)關(guān)系來源_統(tǒng)包統(tǒng)配_就業(yè)制度的后遺證；雙重勞動(dòng)關(guān)系的產(chǎn)生是勞動(dòng)合同管理制度的不健全；雙重勞動(dòng)關(guān)系的出現(xiàn)是勞動(dòng)保險(xiǎn)制度步伐的不適應(yīng)；雙重勞動(dòng)關(guān)系的出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)說，在勞動(dòng)力市場(chǎng)萌芽之初，這類由職工群眾自己創(chuàng)造出來的_就業(yè)_形式，對(duì)打破僵化的勞動(dòng)管理體制起到過積極的作用。但是帶來的副效應(yīng)也是不可低估的。
二、勞動(dòng)合同：
勞動(dòng)合同，是指勞動(dòng)者與用工單位之間確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。訂立和變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。勞動(dòng)合同依法訂立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)。
1995年12月，全縣有企業(yè)123家，職工9775人，簽訂合同企業(yè)98家，占企業(yè)總數(shù)的80%，職工8100人，占總數(shù)的；1996年至2010年，進(jìn)行了對(duì)轄區(qū)內(nèi)149戶企業(yè)，9425名職工的勞動(dòng)合同的簽訂。
2005年至2012年，縣勞動(dòng)_門在規(guī)范用人單位用工行為、簽證勞動(dòng)合同4350份，簽訂率為，其中國(guó)有企業(yè)1434人，簽訂率為100%。勞動(dòng)能力鑒定9人，工傷認(rèn)定24人，共對(duì)1個(gè)有嚴(yán)重違反行為的用人單位實(shí)施行政處罰，取締非法經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)1家。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇八
新學(xué)期又開始了，為使今后的.工作能更順利的開展，特制定此工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指導(dǎo)。
高一上學(xué)期學(xué)習(xí)歷史必修x“政治文明歷程”，著重反映人類社會(huì)政治領(lǐng)域發(fā)展進(jìn)程中的重要內(nèi)容。政治活動(dòng)是人類社會(huì)生活的重要組成部分。它與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)密切相關(guān)，相互作用。了解中外歷重要政治制度、重大政治事件及重要人物，探討其在人類歷史進(jìn)程中的作用及其影響，汲取必要的歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
今年任教高一x個(gè)的歷史教學(xué)工作。通過初步接觸和了解發(fā)現(xiàn)學(xué)生歷史學(xué)科基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，缺乏學(xué)習(xí)興趣，基本的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣都沒有養(yǎng)成，而且對(duì)歷史學(xué)科一慣當(dāng)作“副科”，非常重視。
1.知識(shí)與能力目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，了解人類歷重要政治制度、政治事件及其代表人物等基本史實(shí)，正確認(rèn)識(shí)歷階級(jí)、階級(jí)關(guān)系和階級(jí)斗爭(zhēng)，認(rèn)識(shí)人類社會(huì)發(fā)展的基本規(guī)律。
2.過程與方法：學(xué)習(xí)搜集歷有關(guān)政治活動(dòng)方面的資料，并能進(jìn)行初步的歸納與分析。學(xué)會(huì)從歷史的角度來看待不同政治制度的產(chǎn)生、發(fā)展及其歷史影響，理解政治變革是社會(huì)歷史發(fā)展多種因素共同作用的結(jié)果，并能對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)與解釋。
3.情感態(tài)度與價(jià)值觀：理解從專制到民主、從人治到法治是人類社會(huì)一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的歷史過程，樹立為社會(huì)主義政治文明建設(shè)而奮斗的人生理想。
1.強(qiáng)化學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的質(zhì)，提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的水平
就是要將課標(biāo)要求的基礎(chǔ)知識(shí)記憶牢固，理解準(zhǔn)確。要注意研究在復(fù)習(xí)中怎樣把注重基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和專題問題、熱點(diǎn)問題聯(lián)系起來。要研究怎樣整合教材，怎樣加強(qiáng)三個(gè)必修模塊內(nèi)容之間的嫁接與聯(lián)系，怎樣整合選修模塊與必修模塊之間的聯(lián)系。要研究采取哪些方式方法才能讓學(xué)生把主干歷史知識(shí)扎扎實(shí)實(shí)地掌握起來，達(dá)到記憶牢固，理解準(zhǔn)確，運(yùn)用靈活。
2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生分析解決問題的學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)
針對(duì)前面分析的學(xué)生在知識(shí)遷移能力、提取有效信息能力、思維能力、審題能力等方面存在的諸多問題，要采取得力措施：
(1)研究怎樣實(shí)施問題意識(shí)教學(xué)，即怎樣在復(fù)習(xí)教學(xué)中滲透問題意識(shí)，將教材中陳述性的史實(shí)，轉(zhuǎn)換成問題性的素材，把說史變成問史和疑史，鼓勵(lì)學(xué)生尋找史實(shí)之間的因果轉(zhuǎn)化關(guān)系，把歷史的知識(shí)序列變成史實(shí)的問題序列。
(2)研究怎樣提高學(xué)生理論認(rèn)識(shí)能力，即學(xué)會(huì)應(yīng)用辯證唯物主義和歷史唯物主義基本原理分析和解決問題，使學(xué)生把理論觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)歷史的思維方法，用以全面地、辯證地分析歷史問題。
(3)研究采取什么措施和方法落實(shí)歷史思維能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練，即怎樣把各種能力培養(yǎng)與具體的歷史知識(shí)相結(jié)合，與一定的方法技巧相結(jié)合。怎樣把能力的培養(yǎng)貫穿于教學(xué)、測(cè)試等各個(gè)環(huán)節(jié)和各種教學(xué)活動(dòng)中，做到能力培養(yǎng)內(nèi)容化、方法化、經(jīng)?；云谇袑?shí)提高學(xué)生解答歷史試題的基本能力。
(4)研究采取那些措施和方法培養(yǎng)學(xué)生從材料中提取有效信息回答問題的能力，讓學(xué)生做到：能夠正確理解材料信息的含義。能夠準(zhǔn)確概括提煉有效信息。能夠結(jié)合所學(xué)知識(shí)解決新問題。
3.加強(qiáng)學(xué)生行文答卷的規(guī)范性
初步設(shè)想通過老師明確要求和樣卷展覽、個(gè)別指導(dǎo)、限期做到等四個(gè)環(huán)節(jié)來落實(shí)加強(qiáng)學(xué)生行文答卷的規(guī)范性的訓(xùn)練。
通過采取各種有效措施達(dá)到三個(gè)教學(xué)目標(biāo)：一是放慢速度，夯實(shí)基礎(chǔ)。二是理清線索，構(gòu)建結(jié)構(gòu)。三是注重能力，接軌高考。在今后的教學(xué)工作中要以提高課堂教學(xué)效益為目的，全面整合教材內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)模式，以期在提高學(xué)生綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上幫助學(xué)生提高歷史學(xué)科的學(xué)習(xí)能力和綜合探究能力。
本學(xué)期繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，廣泛涉獵本學(xué)科、現(xiàn)代教育技術(shù)以及教育教學(xué)和學(xué)生管理方面的理論，并積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)素質(zhì)教育和高效課堂要有更明確的認(rèn)識(shí)，并積極參加投身教研教改，把成果落實(shí)到教學(xué)實(shí)踐中。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇九
決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策是邏輯延續(xù)。決策為計(jì)劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計(jì)劃版為決策活動(dòng)的選擇提供權(quán)組織保證。
對(duì)所提出的若干決策方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，最終選擇出滿意方案的過程。計(jì)劃是要決策來實(shí)行的。現(xiàn)實(shí)中決策與計(jì)劃是相互滲透，甚至不可分割地交織在一起。
決策與計(jì)劃的關(guān)系論文
簡(jiǎn)述決策與計(jì)劃的關(guān)系
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十
（一）大力開展促就業(yè)、促創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。舉辦30場(chǎng)“春風(fēng)行動(dòng)”促就業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)、10場(chǎng)促創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。開展創(chuàng)業(yè)政策專題講座、創(chuàng)業(yè)推介會(huì)。圍繞區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，有針對(duì)性地開展崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)吸引力，滿足企業(yè)和員工需求。及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)放就業(yè)資金各項(xiàng)補(bǔ)貼。
（二）扶持電子商務(wù)業(yè)發(fā)展。以電子商務(wù)大講堂、電子商務(wù)巡講等形式，強(qiáng)化轄區(qū)戶籍失業(yè)人員、外來務(wù)工人員電商意識(shí)，提升電子商務(wù)技能，以電子商務(wù)促就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
（三）加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)。結(jié)合實(shí)際細(xì)化完善措施，讓符合條件的`高校畢業(yè)生和用人單位都能享受到政策扶持。幫助扶持有志創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)。加強(qiáng)面向高校畢業(yè)生的崗位信息服務(wù)。舉辦高校畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)。
（四）落實(shí)就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任。確?！傲憔蜆I(yè)家庭”始終保持動(dòng)態(tài)歸零，全區(qū)充分就業(yè)社區(qū)達(dá)到95%以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3%以內(nèi)。
2015年，xx區(qū)民政局社會(huì)福利中心將緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作部署和區(qū)民政局的工作思路及工作要求，進(jìn)一步規(guī)范管理、提高效率、創(chuàng)新服務(wù)，走出一條具有羅湖特色的社會(huì)養(yǎng)老之路，本年度要重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
二、深化推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。2015年，中心將繼續(xù)完善計(jì)分入住制度，讓最有需要的老年人公平、公開、公正地入住公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；完善并推行《xx區(qū)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》，力抓中心養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)工作，切實(shí)提高養(yǎng)老護(hù)理員專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理服務(wù)工作，提升羅湖養(yǎng)老服務(wù)水平；繼續(xù)推行“醫(yī)養(yǎng)融合”養(yǎng)老模式，完善“醫(yī)養(yǎng)融合”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“院內(nèi)醫(yī)療”，完善科室設(shè)置和醫(yī)療、急救、康復(fù)治療、信息化等設(shè)備，充實(shí)專業(yè)醫(yī)療人員，為入住老人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的床邊醫(yī)療服務(wù)；繼續(xù)推進(jìn)“無圍墻”社區(qū)公益養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，為轄區(qū)空巢、孤寡、困難老人上門提供服務(wù)，并做好相關(guān)社區(qū)主題活動(dòng)，如社區(qū)夕陽紅交流角等。中心還將著力發(fā)展志愿者隊(duì)伍和共建單位，爭(zhēng)取讓更多愛心企業(yè)及個(gè)人了解“無圍墻”服務(wù)并積極參與到“無圍墻”志愿者服務(wù)中來。
三、著力做好社會(huì)捐贈(zèng)和便民慈善超市工作。中心將繼續(xù)堅(jiān)持“低門檻、便民化”的慈善理念，樹立“想群眾所想、急群眾所急”的服務(wù)意識(shí)，做好社會(huì)捐贈(zèng)工作，豐富慈善超市物品，創(chuàng)新便民服務(wù)方式和手段，更好地為轄區(qū)困難群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。中心將抓好安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任追究，加強(qiáng)消防安全、食品安全、藥品安全等，切實(shí)保障老人居住安全，讓入住老人在中心過得安全舒適、快樂、幸福。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十一
1、全面負(fù)責(zé)本科醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制工作，制定本科室預(yù)防、處理醫(yī)療糾紛的具體措施。
2、接受本科工作人員的匯報(bào)或醫(yī)患關(guān)系辦公室的通報(bào)，及時(shí)參與本科醫(yī)療糾紛的處理工作，必要時(shí)負(fù)責(zé)向病人及家屬做出解釋。
3、對(duì)醫(yī)療糾紛中涉及本學(xué)科專業(yè)的醫(yī)療行為有無過錯(cuò)及該過錯(cuò)與損害結(jié)果間有無因果關(guān)系做出判斷。
4、負(fù)責(zé)指定并指導(dǎo)本科室參加醫(yī)療鑒定或司法訴訟的人員，在重大醫(yī)療糾紛中，相關(guān)科主任應(yīng)親自參加鑒定或訴訟工作。
5、負(fù)責(zé)案情的調(diào)查、取證、核實(shí)、協(xié)商或探望病人及解釋、答復(fù)等工作。
7、與相關(guān)科主任及相關(guān)人員共同探討分析案情，提出答復(fù)意見。
8、負(fù)責(zé)與患方的聯(lián)系，組織、安排科室與患方的溝通會(huì)，對(duì)患方提出的問題給予答復(fù)。
9、加強(qiáng)與主管科室的聯(lián)系，向雙方反饋信息。
10、經(jīng)常深入主管科室，訪視病人，了解病人需求，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療隱患。
11、將案件處理情況及分析及時(shí)錄入“醫(yī)療糾紛信息庫(kù)”，以保全信息資料。
鹽山縣人民醫(yī)院
2011年5月
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十二
醫(yī)患關(guān)系是指“醫(yī)”與“患”之間的關(guān)系?！搬t(yī)”包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員；“患”包括病人、病人的家屬以及除家屬以外的病人的監(jiān)護(hù)人（有時(shí)稱作“患者方面”）。
3、從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)看，醫(yī)患關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，是買進(jìn)賣出的商業(yè)關(guān)系。這樣說有點(diǎn)讓人難以接受，可是當(dāng)國(guó)家把醫(yī)院推入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，就決定了這種關(guān)系。
醫(yī)患關(guān)系的實(shí)質(zhì)是“利益共同體”。因?yàn)椤搬t(yī)”和“患”不僅有著“戰(zhàn)勝病魔、早日康復(fù)”的共同目標(biāo)，而且戰(zhàn)勝病魔既要靠醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù)，又要靠患者戰(zhàn)勝疾病的信心和積極配合。對(duì)抗疾病是醫(yī)患雙方的共同責(zé)任，只有醫(yī)患雙方共同配合，積極治療，才能求得比較好的治療效果。醫(yī)患雙方在抵御和治療疾病的過程中都處于關(guān)鍵位置，患者康復(fù)的愿望要通過醫(yī)方去實(shí)現(xiàn)，醫(yī)方也在診療疾病的過程中加深對(duì)醫(yī)學(xué)科學(xué)的理解和認(rèn)識(shí)，提升診療技能。在疾病面前，醫(yī)患雙方是同盟軍和統(tǒng)一戰(zhàn)線，醫(yī)患雙方要相互鼓勵(lì)，共同戰(zhàn)勝疾病。
二、基本模式（可以略掉）
1．主動(dòng)與被動(dòng)型：醫(yī)師完全主動(dòng)，病員完全被動(dòng)；醫(yī)師的權(quán)威性不受任何懷疑，病員不會(huì)提出任何異議。
2．引導(dǎo)與合作型：醫(yī)師和病員都具有主動(dòng)性。醫(yī)師的意見受到尊重，但病員可有疑問和尋求解釋。
3．共同參與型：醫(yī)師與病員的主動(dòng)性等同，共同參與醫(yī)療的決定與實(shí)施。醫(yī)師此時(shí)的意見常常涉及病員的生活習(xí)慣、方式及人際關(guān)系調(diào)整，病員的配合和自行完成治療顯得尤為重要。
三、現(xiàn)狀
現(xiàn)階段造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，但主要有以下幾個(gè)方面：
1．政府投入不足和醫(yī)療保障制度不健全。
一是政府投入不足。世界銀行l(wèi)1月4日發(fā)布的最新《中國(guó)經(jīng)濟(jì)季報(bào)》指出，中國(guó)財(cái)政部提供的數(shù)據(jù)顯示，2009年在醫(yī)療健康領(lǐng)域的投入占gdp的1．2％；我國(guó)人口占世界總?cè)丝诘?2％。而衛(wèi)生總費(fèi)用僅占世界衛(wèi)生總費(fèi)用的2％。政府對(duì)醫(yī)院的投入和補(bǔ)償不到位，醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)價(jià)值、知識(shí)價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值得不到充分的體現(xiàn)，醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)得不到合理的回報(bào)，收入與付出不成正比。為了醫(yī)院的發(fā)展和壯大，醫(yī)院管理者必然會(huì)采取一些經(jīng)營(yíng)措施。另外，我國(guó)衛(wèi)生資源配置和機(jī)構(gòu)不合理，衛(wèi)生資源利用效率不高，國(guó)有醫(yī)院衛(wèi)生法規(guī)不健全，即使有法規(guī)，也執(zhí)行不力，醫(yī)療投訴不健全，不完善。
二是醫(yī)療保障制度不健全。我國(guó)現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時(shí)跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的步伐，全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制不健全，社保、醫(yī)保覆蓋面有限醫(yī)療保障覆蓋面小，大部分人民群眾沒有醫(yī)療保障，有社保者醫(yī)療費(fèi)用自付比例明顯增高，農(nóng)民醫(yī)藥費(fèi)的合作醫(yī)療報(bào)銷比例不足5o％，因此醫(yī)療費(fèi)用的支出與期望療效不相符合。醫(yī)療費(fèi)用自付比例高，醫(yī)療費(fèi)用與期望療效不相符，一旦患者死亡或傷殘等，患者及其家屬就有一種人財(cái)兩空的感覺。據(jù)資料表明：許多國(guó)家由于有健全的全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制，全民參加醫(yī)療保險(xiǎn)，絕大部分的醫(yī)療費(fèi)用都由保險(xiǎn)公司來承擔(dān)，不會(huì)由個(gè)人支付高額的醫(yī)療費(fèi)，很少有醫(yī)患間的沖突。
2．醫(yī)院的管理和服務(wù)水平?jīng)]有完全不高。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十三
為進(jìn)一步提升福建東百集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）投資者關(guān)系管理工作的水平，增進(jìn)投資者及潛在投資者對(duì)公司的了解和認(rèn)同，構(gòu)建與投資者長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好關(guān)系，公司根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)《上市公司投資者關(guān)系工作指引》、《上市公司信息披露管理辦法》、《上海證券交易所股票上市規(guī)則》等規(guī)定及《公司投資者關(guān)系管理制度》，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定公司20xx年度投資者關(guān)系管理工作計(jì)劃：
（一）樹立尊重投資者及投資市場(chǎng)的管理理念。
（二）通過充分的信息披露加強(qiáng)與投資者的溝通，促進(jìn)投資者對(duì)公司的了解和認(rèn)同。
（三）促進(jìn)公司誠(chéng)信自律、規(guī)范運(yùn)作。
（四）提高公司透明度，改善上公司治理結(jié)構(gòu)。
（一）公平性原則：平等對(duì)待所有投資者，避免進(jìn)行選擇性地信息披露。
（二）合規(guī)性原則：信息披露應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及上海證券交易所的規(guī)定。
（三）誠(chéng)實(shí)守信原則：投資者關(guān)系管理工作應(yīng)客觀、真實(shí)和準(zhǔn)確，避免過度宣傳和誤導(dǎo)。
（四）高效低耗原則：選擇投資者關(guān)系管理工作方式時(shí)，公司應(yīng)充分考慮提高溝通效率，降低溝通成本。
（五）互動(dòng)溝通原則：主動(dòng)聽取投資者意見、建議，實(shí)現(xiàn)雙向溝通和良性互動(dòng)。
公司董事長(zhǎng)為投資者關(guān)系管理工作第一責(zé)任人，董事會(huì)秘書為公司投資者關(guān)系管理工作的主要負(fù)責(zé)人，在全面深入地了解公司運(yùn)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略的情況下，負(fù)責(zé)投資者關(guān)系管理的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)與安排。公司董事會(huì)辦公室為投資者關(guān)系管理職能部門，負(fù)責(zé)投資者關(guān)系管理工作的具體實(shí)施。
（一）切實(shí)提高信息披露質(zhì)量
嚴(yán)格按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)和上海證券交易所的監(jiān)管要求，按時(shí)編制并披露《20xx年年度報(bào)告》及各季度定期報(bào)告，及時(shí)披露公司股東大會(huì)決議、董事會(huì)決議、監(jiān)事會(huì)決議及對(duì)外投資、權(quán)益分派、重大交易等其他重要信息，確保投資者及潛在投資者及時(shí)掌握公司的動(dòng)態(tài)信息。
（二）認(rèn)真籌備股東大會(huì)與業(yè)績(jī)說明會(huì)
按規(guī)定提前在指定信息披露媒體發(fā)布股東大會(huì)召開通知，認(rèn)真做好股東大會(huì)的籌備工作，同信息披露文件時(shí)全面開通網(wǎng)絡(luò)投票通道，為投資者參與決策提供便利。召開年度業(yè)績(jī)說明會(huì)，就公司年度經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)狀況、利潤(rùn)分配、發(fā)展戰(zhàn)略、重大項(xiàng)目進(jìn)展等投資者所關(guān)注的事項(xiàng)與其進(jìn)行溝通交流，進(jìn)一步增進(jìn)投資者對(duì)公司的了解。
（三）加強(qiáng)與投資者的日常溝通交流
通過電話、傳真、電子郵件、互動(dòng)問答、接待實(shí)地來訪等方式保持與投資者的日常溝通。工作時(shí)間保證投資者咨詢電話線路暢通，認(rèn)真接聽并做好記錄，及時(shí)答復(fù)投資者通過郵箱、上海證券交易所“上證e互動(dòng)”平臺(tái)及公司官網(wǎng)等渠道提出的問題，做好公司官網(wǎng)的更新與維護(hù)，全面、客觀地展現(xiàn)公司情況。妥善接待投資者實(shí)地調(diào)研和來訪，做好預(yù)約、登記、記錄工作，同時(shí)盡量避免在定期報(bào)告窗口期接受投資者現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、媒體來訪。溝通時(shí)嚴(yán)格遵守信息披露的有關(guān)規(guī)定，以公司正式對(duì)外公告的信息為準(zhǔn)，避免發(fā)生有選擇地、私下、提前向來訪人員透露或泄露公司非公開信息的情形，保證信息披露的公平性。
（四）密切關(guān)注股票交易動(dòng)態(tài)
密切關(guān)注股票交易動(dòng)態(tài)，當(dāng)股價(jià)或成交量出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí)，即刻自查是否存在應(yīng)披露而未披露的重大信息，并向相關(guān)方求證，核實(shí)掌握實(shí)際情況，及時(shí)做好相關(guān)信息披露工作。
（五）持續(xù)做好輿情監(jiān)控工作
持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息。對(duì)于媒體報(bào)道的傳聞或不實(shí)信息，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，對(duì)于已經(jīng)或可能對(duì)公司股價(jià)產(chǎn)生較大影響的信息，必要時(shí)履行信息披露義務(wù)進(jìn)行澄清。同時(shí)公司將加強(qiáng)與媒體單位的溝通，引導(dǎo)媒體進(jìn)行客觀報(bào)道。
（六）做好投資者相關(guān)信息的分析研究
每月關(guān)注并分析機(jī)構(gòu)投資者及其他各類投資者的數(shù)量、構(gòu)成及持股變動(dòng)情況，為開展投資者關(guān)系管理活動(dòng)提供信息支撐。
（七）積極開展相關(guān)培訓(xùn)
組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，積極參加由福建證監(jiān)局、上海證券交易所及其他專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升管理人員的'綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年，公司將通過開展持續(xù)深入的投資者關(guān)系管理工作，通過充分的信息披露與交流，提高公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的透明度，切實(shí)維護(hù)投資者合法權(quán)益，以實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值及股東利益的最大化。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十四
根據(jù)《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板股票上市規(guī)則》等法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及業(yè)務(wù)規(guī)則，為貫徹執(zhí)行海南證監(jiān)局《關(guān)于做好海南轄區(qū)投資者保護(hù)工作的通知》(海南證監(jiān)發(fā)〔2013〕22號(hào))的要求，海南神農(nóng)基因科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)以《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》為指導(dǎo)，制定了公司2016年度投資者關(guān)系管理工作計(jì)劃(以下簡(jiǎn)稱“工作計(jì)劃”)，內(nèi)容如下：
(一)投資者關(guān)系管理應(yīng)遵循的原則
公司投資者關(guān)系管理應(yīng)遵循以下原則：1、充分保障投資者知情權(quán)及其合法權(quán)益的原則;2、信息披露應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)以及深圳證券交易所和公司章程對(duì)上市公司信息披露的規(guī)定的原則;3、不影響公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和泄露公司商業(yè)機(jī)密的原則;4、平等對(duì)待所有投資者的原則;5、高效率、低成本的原則;6、互動(dòng)溝通的原則。
公司通過各項(xiàng)投資者關(guān)系管理工作爭(zhēng)取達(dá)到以下目標(biāo)：1、通過充分的信息披露加強(qiáng)與投資者的溝通，促進(jìn)投資者對(duì)公司的了解和認(rèn)同，樹立公司良好的資本市場(chǎng)形象;2、推動(dòng)公司與投資者之間營(yíng)造誠(chéng)信互利的氛圍，形成尊重投資者，對(duì)投資者負(fù)責(zé)的企業(yè)文化;3、投資者關(guān)系管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化和投資者利益最大化，維護(hù)資本市場(chǎng)穩(wěn)定。
二、投資者關(guān)系管理的組織機(jī)構(gòu)
公司董事會(huì)秘書為投資者關(guān)系管理工作的負(fù)責(zé)人，公司董事會(huì)辦公室為公司投資者關(guān)系管理職能部門，在董事會(huì)秘書的領(lǐng)導(dǎo)下開展具體工作，負(fù)責(zé)公司投資者關(guān)系管理事務(wù)，公司其他部門配合董事會(huì)秘書開展投資者關(guān)系管理工作。董事會(huì)秘書在全面深入地了解發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理、內(nèi)部控制和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況下，負(fù)責(zé)策劃、安排和組織接待各類投資者關(guān)系管理活動(dòng)。
公司將繼續(xù)嚴(yán)格按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)和深圳證券交易所的監(jiān)管要求，按時(shí)編制并披露《2015年年度報(bào)告》及其摘要和各季度定期報(bào)告，及時(shí)披露公司股東大會(huì)決議公告、董事會(huì)決議公告、監(jiān)事會(huì)決議公告和其他臨時(shí)報(bào)告，確保股東或潛在投資者及時(shí)掌握公司的動(dòng)態(tài)信息。
公司按規(guī)定提前在指定媒體發(fā)布召開股東大會(huì)的通知,認(rèn)真做好股東大會(huì)
的登記和組織工作，努力為中小股東參加股東大會(huì)創(chuàng)造條件，充分考慮會(huì)議的召開時(shí)間和召集方式以便于股東參加，對(duì)于須提供網(wǎng)絡(luò)投票的.事項(xiàng)，公司開通網(wǎng)絡(luò)投票方式供中小股東參與股東大會(huì)的表決。公司董事、監(jiān)事和董事會(huì)秘書出席會(huì)議，總經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員列席會(huì)議。董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員在股東大會(huì)上就股東的質(zhì)詢和建議作出合理解釋和說明。在股東大會(huì)召開時(shí)，公司及工作人員不得向參會(huì)者披露任何未公開披露的信息，股東大會(huì)過程中如對(duì)到會(huì)的股東進(jìn)行自愿性信息披露，公司應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)予以披露。
1、確保投資者專線電話的暢通。公司設(shè)立專門的投資者咨詢電話和傳真。董事會(huì)辦公室應(yīng)指定專人接聽投資者咨詢電話，在保證符合信息披露有關(guān)規(guī)定的前提下，嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，耐心回答投資者的詢問，盡量做到有效回答問題，并做好電話溝通的登記工作，包括來電對(duì)象、時(shí)間、談話內(nèi)容、電話號(hào)碼等信息。若指定人員在工作時(shí)間外出，應(yīng)安排他人負(fù)責(zé)接聽，保證在工作時(shí)間線路暢通。
2、及時(shí)回答投資者提出的問題。
對(duì)于投資者通過“深圳證券交易所上市公司投資者關(guān)系互動(dòng)平臺(tái)”(以下簡(jiǎn)稱“互動(dòng)易”)和公司郵箱向公司提出的問題，公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在符合信息披露規(guī)定的原則下，指定專人通過互動(dòng)易和公司郵箱及時(shí)回復(fù)或解答有關(guān)問題。公司不得在互動(dòng)易和公司郵箱就涉及或者可能涉及未公開重大信息的投資者提問進(jìn)行回答。
3、積極籌辦2015年年度報(bào)告網(wǎng)上說明會(huì)
根據(jù)深圳證券交易所的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真組織召開2015年年度報(bào)告網(wǎng)上說明會(huì)，通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程方式與投資者進(jìn)行雙向交流、互動(dòng)，促使股東及潛在投資者進(jìn)一步深入了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)成果、內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)因素和防范對(duì)策等重要信息。
公司對(duì)投資者、分析師、證券服務(wù)機(jī)構(gòu)人員、新聞媒體等特定對(duì)象到公司現(xiàn)場(chǎng)參觀調(diào)研、座談溝通的，實(shí)行預(yù)約制度，由董事會(huì)辦公室統(tǒng)籌安排。公司將會(huì)避免在年報(bào)、半年報(bào)披露前三十日內(nèi)接受現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、媒體采訪等。
公司與特定對(duì)象進(jìn)行直接溝通的，應(yīng)要求特定對(duì)象出具單位證明或身份證等資料，并要求特定對(duì)象簽署保密承諾書，并指派兩人或兩人以上陪同、接待，合理、妥善地安排參觀過程，避免參觀者有機(jī)會(huì)獲取未公開重大信息，避免和防止由此引發(fā)泄密及導(dǎo)致相關(guān)的內(nèi)幕交易。原則上董事會(huì)秘書全程陪同并回答問題。
公司進(jìn)行投資者關(guān)系管理活動(dòng)建立備查登記制度。對(duì)接受或邀請(qǐng)對(duì)象的調(diào)研、溝通、采訪及宣傳、推廣等活動(dòng)予以詳細(xì)記載。至少應(yīng)記載以下內(nèi)容：
1、活動(dòng)參與人員、時(shí)間、地點(diǎn)、方式;
2、活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容;
3、未公開重大信息泄密的處理過程及責(zé)任承擔(dān)(如有);
4、其他內(nèi)容。
公司在與特定對(duì)象交流溝通后，應(yīng)當(dāng)要求特定對(duì)象將基于交流溝通形成的投資價(jià)值分析報(bào)告、新聞稿等文件在發(fā)布或使用前知會(huì)公司，公司應(yīng)當(dāng)按照《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》等規(guī)定，對(duì)上述文件進(jìn)行核查。
公司應(yīng)當(dāng)執(zhí)行與特定對(duì)象交流溝通的事后復(fù)核程序，及時(shí)檢查是否存在可能因疏忽而導(dǎo)致任何未公開重大信息的泄漏，并明確一旦出現(xiàn)此類情形，公司應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)向所有投資者披露，確保所有投資者可以獲取同樣信息。
董事會(huì)辦公室將持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息，對(duì)于媒體報(bào)道的傳聞或者不實(shí)信息，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行求證、核實(shí)，對(duì)公司股票交易價(jià)格已經(jīng)或可能產(chǎn)生影響投資者決策的信息，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)履行信息披露義務(wù)進(jìn)行澄清。
公司股票交易價(jià)格或成交量出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí)，公司應(yīng)立即自查是否存在應(yīng)予披露而未披露的重大信息，并向相關(guān)方進(jìn)行求證，核實(shí)掌握實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行信息披露。
四、維護(hù)公共關(guān)系
進(jìn)一步維護(hù)好與監(jiān)管部門、證券交易所、行業(yè)協(xié)會(huì)、財(cái)經(jīng)媒體以及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)之間的公共關(guān)系，為公司爭(zhēng)取良好的外部發(fā)展環(huán)境。
公司將持續(xù)對(duì)公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員、部門負(fù)責(zé)人、控股子公司負(fù)責(zé)人等就投資者關(guān)系管理進(jìn)行全面和系統(tǒng)的培訓(xùn)，定期組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)和研究公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)狀況和相關(guān)法律法規(guī)，不定期安排其參加監(jiān)管部門組織的相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)，努力提高公司負(fù)責(zé)投資者關(guān)系事務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，提升其與特定對(duì)象進(jìn)行溝通的能力，增強(qiáng)其對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)則和規(guī)章制度的理解，進(jìn)一步作好投資者關(guān)系管理工作。
客戶關(guān)系管理課件
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理
顧客關(guān)系管理在醫(yī)院營(yíng)銷中的應(yīng)用
客戶關(guān)系管理對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響
工業(yè)品營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十五
20__年，是深
入學(xué)習(xí)黨的^v^精神和全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要一年，要以高度的政治責(zé)任感和使命感，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)^v^精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，要進(jìn)一步繼續(xù)解放思想、開拓創(chuàng)新，提高政府法制水平，推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府為目標(biāo)，做出新的更大的努力。
20__年，繼續(xù)協(xié)助州^v^會(huì)搞好20__年立法計(jì)劃。根據(jù)立法計(jì)劃，組織和督促有關(guān)部門，盡快制定出有利于我州改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的單行條例和政府規(guī)范性文件。在立法過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行《立法法》，一是把握立法的基本要求；二是搞好立法規(guī)劃和計(jì)劃的編制工作，把好入口關(guān)；三是健全立法民主機(jī)制，廣泛聽取意見；四是規(guī)范立法程序、做好立法協(xié)調(diào)工作。對(duì)于不適應(yīng)我州社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展所要求的單行條例和規(guī)范性文件，要適時(shí)進(jìn)行修改或廢止。
一是繼續(xù)把行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作作為法制工作的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓。加強(qiáng)對(duì)我州制定出臺(tái)的相關(guān)制度貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。二是進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高行政機(jī)關(guān)及執(zhí)法人員的素質(zhì)。繼續(xù)做好行政執(zhí)法人員資格和執(zhí)法證件管理工作。三是認(rèn)真貫徹實(shí)施《__州人民政府行政執(zhí)法評(píng)議考核辦法》，進(jìn)一步規(guī)范和監(jiān)督行政執(zhí)法活動(dòng)，提高行政執(zhí)法水平，確保依法行政各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。四是積極推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)和綜合行政處罰權(quán)試點(diǎn)工作，爭(zhēng)取明年在全州兩縣一市開展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作，解決行政執(zhí)法機(jī)關(guān)多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法的問題。
繼續(xù)做好《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》的宣傳貫徹工作，切實(shí)履行行政復(fù)議職責(zé)，充分發(fā)揮行政復(fù)議在解決行政爭(zhēng)議、化解人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用。堅(jiān)持以人為本，復(fù)議為民的思想，注重加強(qiáng)對(duì)征地拆遷、林地糾紛等重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題行政復(fù)議案的研究。凡是符合法定條件的申請(qǐng)，必須依法受理。堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，客觀公正地審查復(fù)議案件。努力創(chuàng)新行政復(fù)議工作機(jī)制，將調(diào)解、合解貫穿于解決行政爭(zhēng)議的全過程，最大限度地減少行政爭(zhēng)議的負(fù)面效應(yīng)。同時(shí)，要認(rèn)真做好行政復(fù)議、應(yīng)訴統(tǒng)計(jì)分析工作。
嚴(yán)格按照《云南省行政機(jī)關(guān)規(guī)范性文件制定和備案辦法》要求，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范性文件的監(jiān)督和管理。實(shí)行規(guī)范性文件立項(xiàng)制度，加強(qiáng)制定部門規(guī)范性文件的計(jì)劃性，提高規(guī)范性文件的質(zhì)量。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)下級(jí)政府和州直各部門規(guī)范性文件的登記和備案審查工作，實(shí)行備案審查工作責(zé)任制，認(rèn)真履行備案審查職責(zé)，堅(jiān)持有件必備、有件必審、有錯(cuò)必糾，并實(shí)行定期通報(bào)規(guī)范性文件登記和備案審查情況。
緊緊圍繞依法行政、建設(shè)法治政府，積極為州委、州政府重大決策提供有前瞻性、有價(jià)值的咨詢意見。組織法律顧問參與行政復(fù)議案件的討論；參與民事訴訟、行政訴訟等工作及行政執(zhí)法監(jiān)督案件的`法律服務(wù)工作。突出工作重點(diǎn)，圍繞當(dāng)前我州中心工作，有針對(duì)性地對(duì)轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政管理體制改革、創(chuàng)新體制和機(jī)構(gòu)、完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度建設(shè)等方面積極研究，建言獻(xiàn)策。對(duì)一些共性問題認(rèn)真研究和論證，及時(shí)向州政府提出有效的預(yù)防機(jī)制和解決方案。
隨著依法行政、建設(shè)法治政府的推進(jìn)，我州法制機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的配備已不適應(yīng)新形勢(shì)的需要，還應(yīng)當(dāng)切實(shí)加強(qiáng)法制隊(duì)伍建設(shè)。要不斷加強(qiáng)法制人員的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高法制隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)其依法行政能力。充分發(fā)揮政府法制機(jī)構(gòu)當(dāng)好政府領(lǐng)導(dǎo)在法制方面的得力助手、高級(jí)參謀和法律顧問作用。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十六
市政府^v^：
xx年，我辦工作在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的^v^精神，緊緊圍繞法制工作總體思路，抓住全面推進(jìn)依法行政工作主線，積極推進(jìn)政府依法行政，政府法制工作呈現(xiàn)出嶄新的工作局面。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
^v^《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》）頒布實(shí)施以來，我辦按照相關(guān)文件精神的要求，認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)宣傳和培訓(xùn)。今年以來，為了更進(jìn)一步落實(shí)《綱要》和中省市關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作要求，我辦組織司法、監(jiān)察及宣傳等依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，對(duì)《綱要》進(jìn)行了更深入的學(xué)習(xí)和宣傳，切實(shí)將《綱要》的貫徹落實(shí)工作抓緊抓好抓出成效。
（一）在《綱要》實(shí)施一周年之際，我辦會(huì)同司法、宣傳等部門在中心街設(shè)立《綱要》宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳，同時(shí)印發(fā)宣傳材料1000多份，懸掛宣傳橫幅五條，并開通法制廣播宣講《綱要》內(nèi)容，通過多方位多渠道的宣傳，使群眾對(duì)依法行政的概念得到進(jìn)一步理解，對(duì)建設(shè)法治政府、責(zé)任政府、誠(chéng)信政府有了進(jìn)一步的了解，為進(jìn)一步貫徹實(shí)施《綱要》營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
（二）按照市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作方案的通知》文件精神要求和縣全面推進(jìn)依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，我辦對(duì)推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作抓早動(dòng)快，積極行動(dòng)，一是組織學(xué)習(xí)了中省市關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的文件精神，準(zhǔn)確把握相關(guān)內(nèi)容，此外，我辦又組織監(jiān)察、司法等依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位人員趕赴**、**等市，對(duì)這些市區(qū)推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作情況進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)，了解了他們的一些先進(jìn)的理念、成熟的做法以及工作流程，為我縣推行行政執(zhí)法責(zé)任制取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。二是依照規(guī)定開展了行政執(zhí)法的“三清理”工作，即行政執(zhí)法主體、依據(jù)和執(zhí)法事項(xiàng)的清理，到目前為止，初步清理出行政執(zhí)法主體個(gè)，其中法定執(zhí)法主體個(gè)、授權(quán)執(zhí)法主體個(gè)、委托執(zhí)法主體個(gè)；行政執(zhí)法依據(jù)件，其中法律件、法規(guī)件、規(guī)章件；行政執(zhí)法執(zhí)法事項(xiàng)項(xiàng)，其中行政許可項(xiàng)、行政處罰項(xiàng)、行政確定項(xiàng)。這些清理結(jié)果待進(jìn)一步清理后報(bào)縣政府向社會(huì)公布。
（三）為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，針對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，按照縣全面推進(jìn)依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，由我辦會(huì)同縣監(jiān)察、宣傳及人大法工委等單位，對(duì)縣公安交警、交通局道路運(yùn)輸管理所等執(zhí)法單位的行政執(zhí)法行為進(jìn)行了一次現(xiàn)場(chǎng)突擊檢查，通過檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不主動(dòng)出示執(zhí)法證件、無證執(zhí)法以及違規(guī)上路等執(zhí)法問題予以當(dāng)場(chǎng)糾正，并要求既要注重實(shí)體合法同時(shí)也要注重程序不違法，以保證執(zhí)法行為的合法有效。通過開展行政執(zhí)法檢查活動(dòng),約束了行政執(zhí)法機(jī)關(guān)隨意執(zhí)法、亂執(zhí)法的行為，減少了執(zhí)法擾民現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)這也是層級(jí)監(jiān)督的一種有效方式，為從根本上預(yù)防和減少行政爭(zhēng)議的發(fā)生起到了很好的作用。
規(guī)范性文件是縣政府依據(jù)國(guó)家法律、行政法規(guī)或省地方性法規(guī)、政府規(guī)章以及上級(jí)政府規(guī)范性文件的規(guī)定，按照法定程序制定的普遍適用于全縣范圍內(nèi)行政管理工作的規(guī)定、辦法、實(shí)施細(xì)則、通告、決定、命令、以及具有規(guī)范性內(nèi)容的`通知等文件的總稱。制定規(guī)范性文件的目的在于規(guī)范行政管理，調(diào)整權(quán)利義務(wù)關(guān)系，授予或限制行^v^力。因此，規(guī)范性文件的制定應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，必須依照法定程序進(jìn)行。規(guī)范性文件上報(bào)備案是對(duì)制定規(guī)范性文件的監(jiān)督和管理，是維護(hù)法制統(tǒng)一、促進(jìn)依法行政和保障政令暢通的重要方式。按照規(guī)定，政府制定或者各部門報(bào)請(qǐng)政府制定規(guī)范性文件時(shí)，應(yīng)當(dāng)由政府法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查，規(guī)范性文件制定后，應(yīng)當(dāng)由政府法制機(jī)構(gòu)向上級(jí)行政機(jī)關(guān)備案。xx年，我辦按照規(guī)定審查政府規(guī)范性文件6件，其中由我辦負(fù)責(zé)起草的政府規(guī)范性文件1件，并已全部上報(bào)備案。在審查規(guī)范性文件的過程中，注重了以下幾個(gè)方面的審查：
一是審查是否符合法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定，與其他規(guī)范性文件的銜接情況；
二是審查是否與世界貿(mào)易組織規(guī)則相抵觸；即審查是否有地區(qū)封鎖限制外來投資的規(guī)則和保護(hù)部門利益的規(guī)則，以保證橫山一個(gè)良好的法制環(huán)境和公平競(jìng)爭(zhēng)、井然有序的投資環(huán)境。
三是審查是否具備實(shí)施的環(huán)境和條件；
四是審查是否符合制定規(guī)范性文件的文字技術(shù)要求；
五是審查是否正確處理有關(guān)機(jī)關(guān)、組織和公民對(duì)規(guī)范性文件內(nèi)容提出的主要問題的意見等。
通過我辦的認(rèn)真審查，對(duì)在審查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)予以糾正和指出，確保政府的規(guī)范性文件合法有效。特別是由我辦負(fù)責(zé)起草的《橫山縣石油天然氣資源開發(fā)利用的實(shí)施意見》，對(duì)規(guī)范我縣的石油天然氣等資源開發(fā)秩序起到了非常重要的作用，改變了過去隨意開發(fā)、管理不規(guī)范以及資源稅費(fèi)流失嚴(yán)重的狀態(tài)，受到了各方面的一致好評(píng)。
對(duì)搜集到的證據(jù)去偽存真，全面核實(shí)，基本保證了向復(fù)議機(jī)關(guān)提交的復(fù)議意見合理合法、客觀公正。二是堅(jiān)持有錯(cuò)必糾原則，充分發(fā)揮行政復(fù)議的權(quán)威作用。對(duì)查證確屬違法的或者不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，我辦能克服來自多方面的困難，竭力維護(hù)法律的尊嚴(yán)，堅(jiān)持正義，提出撤銷或變更的復(fù)議意見，以維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，樹立復(fù)議監(jiān)督的權(quán)威作用。對(duì)于合法適當(dāng)?shù)木唧w行政行為，及時(shí)提出維持的復(fù)議意見，防止濫用復(fù)議權(quán)利，保障行政機(jī)關(guān)依法行使職權(quán)，樹立行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法權(quán)威。
隨著依法行政進(jìn)程的加快和^v^《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的貫徹落實(shí)，賦予我辦的職責(zé)明顯增多，工作任務(wù)日益繁重。一年來，我辦積極爭(zhēng)取各方面的支持，進(jìn)一步加強(qiáng)了自身的建設(shè)，一是加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過多方努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，為我辦配備了一輛公務(wù)用車，添置了一些辦案設(shè)備，辦公和工作條件得到了改善。二是注重了工作人員的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。由于國(guó)家法律法規(guī)的變更和修訂，一些法律知識(shí)也相應(yīng)的發(fā)生變化，因此對(duì)我辦工作人員的法律知識(shí)需要不斷的更新、充實(shí)，一方面我們倡導(dǎo)工作人員關(guān)注新頒布、新修訂的法律法規(guī)，也購(gòu)買相關(guān)法律法規(guī)的書籍，另一方面，我辦在縣政府領(lǐng)導(dǎo)的支持下，克服財(cái)政困難的局面，先后派出2名工作人員參加省政府^v^組織的理論培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)，了解掌握了最新的法制理論知識(shí)，交流了實(shí)踐當(dāng)中的工作經(jīng)驗(yàn)，開拓了工作人員的視野，提高了工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
回顧一年來的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但是離縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的要求仍有很大的差距，工作中也有不少的問題和困難，比如對(duì)^v^《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》規(guī)定的我辦職責(zé)范圍的工作落實(shí)不夠好、推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作明顯滯后、審查縣政府行政裁決案件不夠嚴(yán)格等，這些問題和困難的存在，在一定程度上影響了政府法制工作的全局。為此，在新的一年里，我們決心發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服困難，改進(jìn)不足，縮短差距，力爭(zhēng)成為縣政府依法行政方面的高級(jí)參謀、得力助手和合格法律顧問，為建設(shè)法治政府、誠(chéng)信政府、責(zé)任政府和高效政府而努力奮斗。
xx年年，我辦工作要緊緊圍繞縣委、政府工作重心，積極發(fā)揮職能作用，突出做好以下幾方面的工作：
（一）進(jìn)一步規(guī)范辦理縣政府行政裁決案件的程序，制定和完善相關(guān)的配套制度。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十七
1按照決策的重要程度，可分為戰(zhàn)略決策，戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。
2按決策問題的重復(fù)程度，決策可分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策又稱常規(guī)決策或重復(fù)決策，是指經(jīng)常發(fā)生，能按原有規(guī)定程序和處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策。
非程序化決策又稱之為非常規(guī)決策，例外決策，是指具有極大偶然性，隨機(jī)性，又無先例可循的決策活動(dòng)。
3按決策條件的可控程度，決策可分為確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。
確定型決策是指各種可行方案的條件大部分是已知的。
風(fēng)險(xiǎn)型決策每個(gè)方案的執(zhí)行可能出現(xiàn)的結(jié)果都有一定概率。
不確定型決策各種結(jié)果出現(xiàn)的概率是未知的。
4按照參與決策的決策主體不同，可分為個(gè)人決策和群體決策。群體決策通常能比個(gè)人做出更高質(zhì)量的決策，因?yàn)樗哂懈暾男畔⒑透嗟膫溥x方案，以群體方式做出決策，易增加有關(guān)人員對(duì)決策方案的接受度。缺點(diǎn)是群體決策的效果受群體大小，成員從眾等因素的影響，效率相對(duì)較低。
1理性決策模式
理性決策模式也被稱為科學(xué)決策模式，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，遵循最大化原則選擇最佳方案。
2有限理性決策模式
赫伯特·西蒙提出了滿意標(biāo)準(zhǔn)和有限理性標(biāo)準(zhǔn)，用社會(huì)人取代經(jīng)濟(jì)人。
3漸進(jìn)決策模式
美國(guó)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家林德布洛姆提出，把政策制定過程看做對(duì)以往政策行為的不斷修正的過程。
4平衡決策模式
把決策中追求多元間的平衡放在重要地位。
5隨遇決策模式
這是一種低要求的決策模式，碰上什么只要合適即可。
6權(quán)變決策模式
視條件選用的權(quán)變觀點(diǎn)。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十八
根據(jù)《上市公司與投資者關(guān)系工作指引》、《上市公司信息披露管理辦法》、《股票上市規(guī)則》、《主板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》及公司《投資者關(guān)系管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，為貫徹執(zhí)行中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)陜西監(jiān)管局《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)投資者關(guān)系管理維護(hù)資本市場(chǎng)穩(wěn)定的通知》（陜證監(jiān)發(fā)［20xx］104號(hào)）精神，進(jìn)一步提升公司投資者關(guān)系管理工作的水平，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定公司20xx年度投資者關(guān)系管理工作計(jì)劃。
公司投資者關(guān)系管理工作在公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。公司董事會(huì)秘書為投資者關(guān)系管理工作負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)公司投資者關(guān)系管理工作。公司董事會(huì)辦公室作為公司投資者關(guān)系工作的管理部門，負(fù)責(zé)投資者關(guān)系日常管理，公司下屬各單位協(xié)助董事會(huì)辦公室做好投資者關(guān)系管理工作。
努力促進(jìn)公司與投資者之間的良性關(guān)系，持續(xù)獲得市場(chǎng)的認(rèn)可與支持。進(jìn)一步充分保障投資者知情權(quán)，切實(shí)維護(hù)投資者合法利益；提升公司與投資者的溝通質(zhì)量與效率，促進(jìn)公司與投資者之間的良性互動(dòng)，通過多種途徑有效增進(jìn)投資者對(duì)公司全面認(rèn)知，充分獲得市場(chǎng)的價(jià)值認(rèn)可。
1、嚴(yán)格按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)和深圳證券交易所的監(jiān)管要求，按時(shí)編制并披露各期定期報(bào)告，確保股東及潛在投資者及時(shí)、準(zhǔn)確地了解公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、內(nèi)控和財(cái)務(wù)狀況等重要信息。
2、嚴(yán)格按照信息披露格式要求及時(shí)披露公司股東大會(huì)決議、董事會(huì)決議、監(jiān)事會(huì)決議和其他重要信息等臨時(shí)報(bào)告，確保股東或潛在投資者及時(shí)掌握公司的動(dòng)態(tài)信息。
3、針對(duì)投資者、證券服務(wù)機(jī)構(gòu)人員、新聞媒體等特定對(duì)象到公司的現(xiàn)場(chǎng)參觀、調(diào)研、采訪需求，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好接待工作，實(shí)行預(yù)約制度，通過合理、妥善的安排調(diào)研、參觀過程，使調(diào)研、參觀、采訪人員及時(shí)準(zhǔn)確的了解公司業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)情況。同時(shí)，也應(yīng)做好尚未公開的信息及內(nèi)部信息的保密工作，不得泄露任何未公開披露的信息，避免和防止由此引發(fā)的泄密及導(dǎo)致相關(guān)的內(nèi)幕交易。
4、公司將持續(xù)并全面做好投資者關(guān)系管理工作培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員、部門負(fù)責(zé)人、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及投資者關(guān)系管理工作涉及人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)與工作指導(dǎo)，及時(shí)學(xué)習(xí)并落實(shí)中國(guó)證監(jiān)會(huì)、深圳證券交易所新頒布的相關(guān)政策法規(guī)，提高其專業(yè)水平，以便為投資者提供更規(guī)范和高質(zhì)量的服務(wù)。
5、確保電話咨詢專線及郵件的暢通。公司通過電話咨詢專線、傳真、信函、網(wǎng)站、電子郵件、深交所互動(dòng)易平臺(tái)等方式與投資者保持聯(lián)系，使投資者能夠及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)情況。
6、對(duì)投資者來電提出的問題應(yīng)認(rèn)真、耐心的回答，對(duì)其來電提出的意見或建議，要做好接聽記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給有關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司商業(yè)秘密，對(duì)有可能引起公司股價(jià)波動(dòng)的重大事項(xiàng)、定期報(bào)告和臨時(shí)公告內(nèi)容，在公司未發(fā)布公告前不得泄露。
7、認(rèn)真做好公司20xx年度內(nèi)召開的各次股東大會(huì)的籌備組織工作，開通網(wǎng)絡(luò)投票渠道，確保廣大中小股東行使其合法權(quán)利，保證各次股東大會(huì)的順利召開。
8、持續(xù)關(guān)注媒體報(bào)道，及時(shí)澄清不實(shí)信息。公司將持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息，并及時(shí)反饋給公司董事會(huì)及管理層。對(duì)于媒體上報(bào)道的傳聞或者不實(shí)信息，公司將及時(shí)進(jìn)行求證、核實(shí)，避免股價(jià)由于傳聞而出現(xiàn)較大波動(dòng)。對(duì)公司股票交易價(jià)格已經(jīng)或可能產(chǎn)生較大影響或影響投資者決策的信息，必要時(shí)履行信息披露義務(wù)進(jìn)行澄清。
9、關(guān)注公司股票交易，做好危機(jī)處理工作。公司股票交易價(jià)格或成交量出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí)，公司應(yīng)立即自查是否存在應(yīng)予披露而未披露的非公開重大信息，并向相關(guān)方進(jìn)行求證，核實(shí)掌握實(shí)際情況，及時(shí)做好信息披露工作。如發(fā)生危機(jī)時(shí)，公司應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，努力采取有效的處理措施，使危機(jī)的負(fù)面影響降至最低，減少危機(jī)事件對(duì)公司和投資者造成不必要的損失。
計(jì)劃工作與決策的關(guān)系篇十九
20xx年，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，南雄市退役軍人事務(wù)局堅(jiān)持以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，準(zhǔn)確把握新時(shí)期退役軍人事務(wù)工作的定位和方向，緊扣服務(wù)、管理、保障三大主業(yè)，主動(dòng)作為，大膽工作，有力地促進(jìn)了全市退役軍人事務(wù)工作全面展開。
（一）指標(biāo)完成情況：已完成。
（二）主要工作亮點(diǎn)。
1.黨對(duì)退役軍人工作的領(lǐng)導(dǎo)全面加強(qiáng)
退役軍人工作列入市委常委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)、書記會(huì)議題。召開市委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組第1次全體會(huì)議，對(duì)標(biāo)對(duì)表中央、省、市的決策部署，研究重點(diǎn)任務(wù)舉措，加強(qiáng)對(duì)退役軍人工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
2.疫情防控挺在前
我局全面貫徹落實(shí)^v^^v^重要指示精神和省、韶關(guān)市、南雄市的部署，把疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前重大的政治責(zé)任，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，組織機(jī)關(guān)全體干部職工自1月27日開始取消休假全員上崗，成立3個(gè)臨時(shí)黨小組沖在防控前沿，發(fā)出倡議書，動(dòng)員組織全市退役軍人充分發(fā)揚(yáng)敢打硬戰(zhàn)的精神，勇于擔(dān)當(dāng)、模范帶頭，積極參與到疫情防控工作當(dāng)中。多措并舉推進(jìn)雙擁工作，充分發(fā)揮退（現(xiàn)）役軍人在疫情防控工作中的示范帶動(dòng)作用，切實(shí)營(yíng)造了雙擁工作的濃厚氛圍。
3.走訪慰問暖軍心
退役軍人事務(wù)局“八一”期間組織走訪慰問我市孤老復(fù)員軍人、1-4級(jí)傷殘軍人；患重病重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象；二等功以上人員、退役軍人建檔立卡貧困戶、低保戶、五保戶；退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員代表共140余人；全市各鎮(zhèn)（街道）、村（居、社區(qū)）積極組織召開“八一”建軍節(jié)座談會(huì)；南雄市陽光公益協(xié)會(huì)、退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)聯(lián)合組織退役軍人志愿者，深入百順、全安、珠璣等鎮(zhèn)慰問困難和患病退役軍人9人，為他們送上慰問金和節(jié)日的祝福。據(jù)統(tǒng)計(jì)，南雄市今年“八一”建軍節(jié)走訪慰問人數(shù)共計(jì)11000余人，發(fā)放慰問金69萬余元。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)市人武部、市武警中隊(duì)、“三八”民兵班進(jìn)行慰問。市人武部、市武警中隊(duì)各2萬元、“三八”民兵班6000元。
4.成立了韶關(guān)市首支退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)
為規(guī)范退役軍人參與志愿服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)退役軍人服務(wù)保障力量由政府負(fù)責(zé)向“政府為主、社會(huì)參與”轉(zhuǎn)變的服務(wù)保障格局，我市于今年6月組建了韶關(guān)市首支退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)。
5.成功創(chuàng)建了第十一屆廣東省雙擁模范城（縣）
今年9月，南雄市被省委、省政府、省軍區(qū)命名為廣東省雙擁模范城（縣）。
6.規(guī)范了退役軍人服務(wù)站建設(shè)，創(chuàng)新基層退役軍人管理模式
根據(jù)《廣東省退役軍人服務(wù)中心（站）能力提升三年行動(dòng)計(jì)劃（20xx-2022年）》文件精神，為全面加強(qiáng)新時(shí)代退役軍人工作，推動(dòng)我市各鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站能力全面提升，各鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站與武裝部合署辦公，由武裝部部長(zhǎng)分管鎮(zhèn)（街道）退役軍人事務(wù)工作。退役軍人接待室設(shè)在武裝部民兵活動(dòng)室，服務(wù)站業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)（街道）公共服務(wù)中心。在醒目位置懸掛統(tǒng)一制作的服務(wù)站工作制度、工作流程、機(jī)構(gòu)人員名單。并根據(jù)自身特色制作退役軍人榮譽(yù)墻。232個(gè)村（居）服務(wù)站指定了民兵營(yíng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)服務(wù)站工作，村（居）退役軍人服務(wù)站與村（居）民兵連合署辦公，服務(wù)站業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)設(shè)在村（居）公共服務(wù)中心。
（三）主要工作措施。
退役軍人事務(wù)局在持續(xù)做好疫情防控工作的同時(shí)，結(jié)合退役軍人當(dāng)前工作，統(tǒng)籌安排，有序推進(jìn)，確保兩項(xiàng)工作同抓同促，勁頭不松，力度不減。
1.充分發(fā)揮退（現(xiàn)）役軍人中堅(jiān)力量
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。非常之事、非常之時(shí)、非常之舉，面對(duì)洶涌的疫情，退役軍人事務(wù)局聞令而動(dòng)，及時(shí)發(fā)出倡議書，號(hào)召全市退役軍人沖鋒在前，加入到疫情防控阻擊戰(zhàn)中。在鎮(zhèn)（街道）、村（居）主要交通要道檢查點(diǎn)、大街小巷，都可以看到退役軍人和雙擁工作人員對(duì)來訪的車輛和來往人員檢查登記造冊(cè)、入戶排查宣傳、勸阻驅(qū)散聚眾群眾的身影。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，南雄市退役軍人事務(wù)局工作人員參加抗疫221人次，南雄市參加抗疫和卡點(diǎn)值勤的退役軍人6834人次。
對(duì)30號(hào)片區(qū)全面開展人員排查，通過健康排查的方式，對(duì)外來人員和住戶進(jìn)行登記，共登記366戶，入戶宣傳366戶，派發(fā)宣傳單495張，張貼公告62張，勸導(dǎo)聚眾群眾79人，進(jìn)行隔離觀察6戶21人。實(shí)現(xiàn)了不留死角，不留盲區(qū)，不落一人的防控目標(biāo)。在南雄市交警大隊(duì)赤水塘宿舍和茗豪花園、市二中、金三角農(nóng)行宿舍設(shè)立了四個(gè)疫情臨時(shí)檢測(cè)點(diǎn)，進(jìn)一步筑牢聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的嚴(yán)密防線，確保防控“全方位”，堅(jiān)決做到“外防輸入，內(nèi)防擴(kuò)散”。
2.充分調(diào)動(dòng)退役軍人和擁軍社會(huì)組織、民辦非企業(yè)為疫情防控捐款捐物的積極性
據(jù)統(tǒng)計(jì)，南雄市退役軍人捐款元；捐物：雨鞋52雙，消毒液10桶，食品、飲料一批。
南雄市擁軍社會(huì)組織、民辦非企業(yè)積極為疫情捐款捐物，共捐贈(zèng)金額萬元，捐贈(zèng)物資折算金額萬元。
3.爭(zhēng)當(dāng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“排頭兵”
在全民戰(zhàn)“疫”關(guān)鍵期和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰期的重要節(jié)點(diǎn)，南雄市退役軍人事務(wù)局堅(jiān)持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓、兩不誤，全市退役軍人靠前工作、關(guān)口前移，深入各類企業(yè)針對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、疫情防控、安全生產(chǎn)等工作開展指導(dǎo)和服務(wù)。督促指導(dǎo)企業(yè)，幫助解決問題，嚴(yán)把企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“安全關(guān)”，盡最大努力把疫情影響降到最低。市委常委、市人武部政委夏小輝和南雄市退役軍人事務(wù)局局長(zhǎng)楊志峰親自下到南雄市華誠(chéng)塑業(yè)包裝制品有限公司和南雄市溢誠(chéng)有限公司指導(dǎo)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。在他們的指導(dǎo)下，這兩個(gè)企業(yè)在2月20日順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
4.全力做好在湖北服役的官兵家屬關(guān)心激勵(lì)工作
為切實(shí)做好湖北服役的官兵家屬關(guān)心激勵(lì)工作，幫助他們解決工作和生活中遇到的實(shí)際困難，解除一線軍隊(duì)人員的后顧之憂。南雄市退役軍人事務(wù)局對(duì)本市在湖北服役的官兵家屬進(jìn)行了認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)，共統(tǒng)計(jì)出我市在湖北服役的官兵家屬18戶。我局派出三個(gè)慰問組對(duì)他們進(jìn)行了慰問。共發(fā)放慰問金9000元及慰問物資一批。
5.抓好退役軍人服務(wù)中心（站）星級(jí)創(chuàng)建工作
市退役軍人服務(wù)中心星級(jí)示范創(chuàng)建工作已完成，13個(gè)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站星級(jí)示范創(chuàng)建工作在12月前全面完成。
6.做好退役軍人社保補(bǔ)繳工作
截至12月，我局共收到退役士兵補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人申請(qǐng)材料650份，在“部分退役士兵社會(huì)保險(xiǎn)受理系統(tǒng)”共受理補(bǔ)繳申請(qǐng)553人，審核通過553人，人社局養(yǎng)老保險(xiǎn)已審核553人，醫(yī)保局醫(yī)療保險(xiǎn)已審核553人，民政局最低生活保障對(duì)象身份認(rèn)定7人，審核完成率均為100%。
7.深入開展優(yōu)撫工作
截至12月，享受撫恤定補(bǔ)人數(shù)人2791（含五老），其中殘疾軍人115人，“三屬”22人，在鄉(xiāng)復(fù)員軍人69人，帶病回鄉(xiāng)退伍軍人12人，參戰(zhàn)涉核人員1076人，“五老”人員9人，原鈾礦部隊(duì)開采人員106人，農(nóng)村籍60周歲以上退伍軍人1300人，60周歲烈士子女82人。（減員66人，新增鈾礦評(píng)殘10人，農(nóng)村籍60周歲以上退伍軍人33人，60周歲烈士子女1人，）整理兩參人員臺(tái)賬1181條。八一建軍節(jié)慰問孤老復(fù)員軍人和1至4級(jí)傷殘軍人5人，每人500元；患重病的優(yōu)撫對(duì)象22人，每人600元；二等功以上退役軍人9人，每人600元；退伍軍人志愿服務(wù)隊(duì)代表6人，每人600元；南雄市退役軍人貧困戶、低保戶、五保戶96人，每人200元；老游擊戰(zhàn)士1人600元，慰問駐軍四個(gè)單位66000元。另對(duì)全市無工作單位退役軍人、軍烈屬8128人，按照每人40元的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放慰問活動(dòng)經(jīng)費(fèi)328720元。核查我市重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象1182人，收集現(xiàn)有傷殘軍人換證資料115份，收集烈士親屬資料680份。發(fā)放20xx年131名退役士兵一次性補(bǔ)助金共元，發(fā)放20xx年退役士兵立功受獎(jiǎng)（優(yōu)秀義務(wù)兵）補(bǔ)助金元。成功申請(qǐng)退役軍人應(yīng)急救助資金2人共萬元。
8.安置任務(wù)圓滿完成
根據(jù)上級(jí)要求，20xx年我市有6名轉(zhuǎn)業(yè)士官安置到事業(yè)單位上班。
9.扎實(shí)做好信仿維穩(wěn)工作