一個(gè)好的方案應(yīng)該具備可操作性、科學(xué)性和前瞻性,能夠幫助我們達(dá)成預(yù)期的結(jié)果。制定方案要注重實(shí)際效果和長遠(yuǎn)影響,避免盲目追求短期利益。下面是一些專家總結(jié)的方案制定的一些基本原則和方法。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇一
1、描述公司概況
2、制定本銷售管理方案的目的
1、銷售組織設(shè)計(jì)原則(例:公平性)
2、銷售組織結(jié)構(gòu)類型的選擇(例:區(qū)域客戶產(chǎn)品)
3、具體設(shè)計(jì)(結(jié)構(gòu)圖+文字描述)
1、市場層次策略:核心市場輔助市場貿(mào)易市場
2、市場競爭策略(可略)
1、渠道選擇(直銷經(jīng)銷代銷)
2、渠道管理:渠道商入選條件合同簽訂檔案管理
3、渠道控制:價(jià)格控制激勵(lì)政策竄貨管理違約處罰
4、渠道培養(yǎng):能力教育培養(yǎng)廠商親情化培養(yǎng)
1、銷售人員管理:招聘培訓(xùn)工作方法與考核激勵(lì)政策費(fèi)用與報(bào)銷政策
2、訂單流程管理:業(yè)務(wù)員合同審核蓋章發(fā)貨申請
3、發(fā)貨流程管理:財(cái)務(wù)下單提貨出貨物流過程客戶驗(yàn)貨回單返回
4、貨款回收管理:合同開票交款開題貨單尾款催收
5、售后服務(wù)管理:服務(wù)信息的獲得落實(shí)經(jīng)辦人結(jié)果反饋電話回放
6、績效管理:日常工作量統(tǒng)計(jì)月末考核兌現(xiàn)
1、客戶資源的來源:確定客戶范圍尋找客戶收集資料建立客戶檔案
2、客戶訪問:新客戶訪問老客戶回訪關(guān)系活動(dòng)
3、客戶管理與淘汰:客戶分類客戶的評估客戶的優(yōu)化與淘汰
4、風(fēng)險(xiǎn)客戶的預(yù)警管理:客戶銷售貨款的監(jiān)控不及時(shí)回款原因是否需要報(bào)告及時(shí)停止發(fā)貨
1、促銷原則與目標(biāo):企業(yè)促銷方向性原則聯(lián)合促銷與獨(dú)立促銷促銷費(fèi)用承擔(dān)申請與審批
4、廣告活動(dòng)、公共關(guān)系的支持:廣告的支持公共管理的支持
5、促銷結(jié)束后的總結(jié):總結(jié)得與失評估效果表彰與懲罰
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇二
市場特征、行業(yè)分析、競爭對手分析、消費(fèi)趨勢分析、銷售狀況分析
優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅
市場引爆點(diǎn)、市場布局、主導(dǎo)操作思路、運(yùn)作模式、市場進(jìn)入與運(yùn)作思路及設(shè)計(jì)
產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細(xì)分;價(jià)格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規(guī)劃、渠道占比、渠道銷售量預(yù)測分析、上市時(shí)間計(jì)劃。
上市渠道促銷計(jì)劃、上市終端消費(fèi)者促銷計(jì)劃、上市終端推廣計(jì)劃、媒介促銷安排、后期促銷跟進(jìn)計(jì)劃。
1、業(yè)務(wù)人員分解
2、經(jīng)銷商分解
3、區(qū)域指標(biāo)分解
4、月度分解
5、品項(xiàng)分解
6、渠道分解
7、銷售量完成可行性分析
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇三
1、描述公司概況。
2、制定本銷售管理方案的目的。
1、銷售組織設(shè)計(jì)原則。(例:公平性)
2、銷售組織結(jié)構(gòu)類型的選擇。(例:區(qū)域 客戶 產(chǎn)品)
3、具體設(shè)計(jì)(結(jié)構(gòu)圖+文字描述)
1、市場層次策略 :核心市場 輔助市場 貿(mào)易市場。
2、市場競爭策略(可略)
1、渠道選擇(直銷 經(jīng)銷 代銷)
2、渠道管理:渠道商入選條件 合同簽訂 檔案管理。
3、渠道控制:價(jià)格控制 激勵(lì)政策 竄貨管理 違約處罰。
4、渠道培養(yǎng):能力教育培養(yǎng) 廠商親情化培養(yǎng)。
1、銷售人員管理:招聘 培訓(xùn) 工作方法與考核 激勵(lì)政策 費(fèi)用與報(bào)銷政策。
2、訂單流程管理:業(yè)務(wù)員 合同 審核 蓋章 發(fā)貨申請。
3、發(fā)貨流程管理:財(cái)務(wù)下單 提貨 出貨 物流過程 客戶驗(yàn)貨回單返回。
4、貨款回收管理:合同 開票 交款 開題貨單 尾款催收。
5、售后服務(wù)管理:服務(wù)信息的獲得 落實(shí)經(jīng)辦人 結(jié)果反饋 電話回放。
6、績效管理:日常工作量統(tǒng)計(jì) 月末考核 兌現(xiàn)。
7、辦公室日常工作管理:制定銷售計(jì)劃 落實(shí)計(jì)劃執(zhí)行 協(xié)助解決出現(xiàn)的問題 常規(guī)信息溝通 組織銷售會(huì)員。
1、客戶資源的來源:確定客戶范圍 尋找客戶 收集資料 建立客戶檔案。
2、客戶訪問:新客戶訪問 老客戶回訪 關(guān)系活動(dòng)。
3、客戶管理與淘汰:客戶分類 客戶的評估 客戶的優(yōu)化與淘汰。
4、風(fēng)險(xiǎn)客戶的預(yù)警管理:客戶銷售貨款的監(jiān)控 不及時(shí)回款原因 是否需要報(bào)告 及時(shí)停止發(fā)貨。
1、促銷原則與目標(biāo):企業(yè)促銷方向性原則 聯(lián)合促銷與獨(dú)立促銷 促銷費(fèi)用承擔(dān) 申請與審批。
2、促銷前準(zhǔn)備工作:審核促銷計(jì)劃 落實(shí)可行性執(zhí)行細(xì)節(jié) 確定具體人員 落實(shí)促銷、財(cái)、物情況。
3、促銷中的管理:具體實(shí)施促銷活動(dòng) 調(diào)查促銷活動(dòng)的效果 監(jiān)督促銷過程是否符合要求 及時(shí)處理出現(xiàn)的問題。
4、廣告活動(dòng)、公共關(guān)系的支持:廣告的支持 公共管理的支持。
5、促銷結(jié)束后的總結(jié):總結(jié)得與失 評估效果 表彰與懲罰。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇四
豪苑小區(qū)將定于xxxx年xx月xx日開工,小區(qū)項(xiàng)目各項(xiàng)手續(xù)已準(zhǔn)備齊全,現(xiàn)將銷售策劃定制如下:
銷售客觀準(zhǔn)備從以下方面體現(xiàn)
銷售部擬定在小區(qū)主路段,距離小區(qū)大約二百米以內(nèi)設(shè)置,銷售部面積,大約在50-60平方米左右,內(nèi)設(shè)布置應(yīng)簡潔大方,但必須突出和詳盡的展示小區(qū)整體的、局部的規(guī)劃和設(shè)計(jì)理念。
銷售團(tuán)隊(duì)成員必須經(jīng)過銷售培訓(xùn),通過銷售培訓(xùn)讓團(tuán)隊(duì)成員熟知房地產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容,并能詳盡了解小區(qū)的整體規(guī)劃和企業(yè)意圖,使銷售人員在策略的指導(dǎo)下深刻的理解項(xiàng)目。理解項(xiàng)目的層面不僅僅是對項(xiàng)目的全面了解,更是對項(xiàng)目的優(yōu)勢的深刻理解。只有深刻的理解項(xiàng)目,才會(huì)對豪苑小區(qū)有很強(qiáng)的自信心,銷售培訓(xùn)同時(shí)要對銷售團(tuán)隊(duì)的銷售組織的理解,崗位職責(zé)的理解,銷售流程的理解等,這些會(huì)更好的加強(qiáng)銷售流程的完成和對銷售氛圍的營造。
一價(jià)格是消費(fèi)者最為敏感的話題,也是小區(qū)項(xiàng)目投資利潤能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在。此次小區(qū)項(xiàng)目的價(jià)格應(yīng)定位“低開高走”模式,這里所說的低是指略低于本市其他房產(chǎn)公司的房價(jià)定在1%-3%。
二當(dāng)小區(qū)建設(shè)進(jìn)行到第
主要選擇直接銷售,通過小區(qū)項(xiàng)目的整體廣告和銷售人員的走訪陌拜等方式使消費(fèi)者了解和認(rèn)識(shí)豪苑小區(qū),這樣可以降低銷售費(fèi)用,同時(shí)有利于提高企業(yè)的工作效率和樹立良好的企業(yè)形象。也可以使公司直接了解消費(fèi)者的需要,及時(shí)了解文化趨勢,縮短消費(fèi)者和公司溝通的渠道。以上是指與代理商銷售的比較。
隨著購房者的理性決策意識(shí)的不斷加強(qiáng),在很大程度上,讓樓盤的推廣銷售難并增加,一個(gè)樓盤銷售用周期不斷延長。而延長銷售周期就會(huì)面對更大的營銷風(fēng)險(xiǎn),從而使企業(yè)的利潤分成受到很大的影響。選擇怎樣的促銷手段,在營銷策劃中起到了關(guān)鍵性的作用。
銷售人員必須做到對銷售流程的嚴(yán)格遵守,并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表??梢灾庇^的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,并以此制度銷售改進(jìn)策略。
2、來電、來客的登記。登記來電、來客情況,完成對來電、來客的需求,意愿、特征的登記。
3、銷售登記:管理和登記銷售的情況,包括認(rèn)購資料,認(rèn)購合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。
4、換、退房管理。在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款:處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營銷假人員有第一手資料,對客戶進(jìn)行分析,從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇五
更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計(jì)劃。
1.房地產(chǎn)營銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一般來說,市場營銷計(jì)劃包括
1.計(jì)劃概要:對擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會(huì)與問題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo):確定計(jì)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場營銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6.行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。
8.控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右
企業(yè)
未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時(shí),公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)
每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2.市場營銷目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價(jià)20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇六
具體操作來說,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷通常首先是建立自己的網(wǎng)站(homepages),然后借助各種方式,讓消費(fèi)者獲知該營銷項(xiàng)目在互聯(lián)網(wǎng)上的域名地址,而消費(fèi)者則根據(jù)自己的需要瀏覽房地產(chǎn)企業(yè)或項(xiàng)目的網(wǎng)頁,了解正在營銷的房地產(chǎn)項(xiàng)目,同時(shí)可以在線向房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站反饋一些重要的信息。
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理想方式,最大特色即在于“足不出戶,選天下房”。不需要從一地趕到另一地選房看房,僅在家里利用互聯(lián)網(wǎng),就可了解房地產(chǎn)樓盤項(xiàng)目的規(guī)模和環(huán)境,進(jìn)行各種房屋的查詢和觀看,一個(gè)構(gòu)建完善的房地產(chǎn)網(wǎng)站,購房者所關(guān)心的一切重要信息如房屋的外觀、房間的布局、周圍的社區(qū)環(huán)境、公園、學(xué)校等只要用手指輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)就一覽無余、盡收眼底,在對各種房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了全面而審慎的選擇、比較后,購房者即可找到符合自己心目中理想需求的房屋,過去十分耗費(fèi)時(shí)間、口舌和精力的選房過程,在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境中,變得十分輕松有趣和迅速快捷。
理論上,通過網(wǎng)上支付,還可在網(wǎng)上簽訂購房合同。不過在現(xiàn)實(shí)情況中,房地產(chǎn)作為大宗投資消費(fèi),消費(fèi)者直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的情況非常少見,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷目前最主要的目的,還是通過網(wǎng)絡(luò)給瀏覽者創(chuàng)造一個(gè)虛擬體驗(yàn)的環(huán)境,讓他充分感受地產(chǎn)項(xiàng)目的特性,吸引他進(jìn)入現(xiàn)實(shí)售樓現(xiàn)場或者電話進(jìn)一步溝通,為成交做好前期工作。
網(wǎng)絡(luò)營銷的特性:網(wǎng)站是基礎(chǔ),推廣是手段,贏利是目的!
網(wǎng)絡(luò)營銷目的
1、宣傳項(xiàng)目,為項(xiàng)目銷售積累客戶,促進(jìn)項(xiàng)目銷售,擴(kuò)大項(xiàng)目的品牌和市場知名度。
2、宣傳品牌,提升企業(yè)知名度、認(rèn)可度和美譽(yù)度,為企業(yè)的后期產(chǎn)品銷售打下市場基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)推廣方式
1、活動(dòng)推廣線:通過一系列網(wǎng)絡(luò)主題策劃活動(dòng),提高新聞曝光點(diǎn),帶來人氣,帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。
2、產(chǎn)品推廣線:對項(xiàng)目全方位立體宣傳,通過各種網(wǎng)絡(luò)資源手段定期系列宣傳項(xiàng)目和企業(yè)。
3、廣告推廣線:長期固定廣告位跟重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)重大廣告位相結(jié)合。
網(wǎng)絡(luò)推廣策略
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)快速的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的影響逐步滲透到人們生產(chǎn)、生活、工作的每個(gè)角落。巨大的上網(wǎng)人群為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷提供了堅(jiān)實(shí)的背景,以全新的“網(wǎng)上售樓處”為標(biāo)志的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代已經(jīng)到來。
房地產(chǎn)搜索引擎營銷
web2.0時(shí)代,大眾獲取信息行為模式正逐漸轉(zhuǎn)向具有鮮明網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的aisa,搜索信息已經(jīng)成為工作日網(wǎng)絡(luò)使用第一需求。借助這一網(wǎng)民需求,天展網(wǎng)絡(luò)品牌聯(lián)播精準(zhǔn)廣告投放強(qiáng)化房地產(chǎn)的搜索引擎營銷,提升房地產(chǎn)廣告投放的精準(zhǔn)度。
房地產(chǎn)微博營銷
隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展和完善,新一輪的競爭是品牌競爭,開發(fā)商應(yīng)以實(shí)實(shí)在在的物業(yè)在樓市中構(gòu)筑其品牌基礎(chǔ),堆積其無形資產(chǎn)。企業(yè)品牌的構(gòu)建需要通過向用戶不斷傳遞企業(yè)信息和品牌價(jià)值觀,在主動(dòng)、自覺和精心的品牌形象創(chuàng)造和維護(hù)中逐步形成。到目前為止,房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)幾乎從開發(fā)商、承銷商、代理商、研究咨詢機(jī)構(gòu)到廣告商,均在微博平臺(tái)上開通了企業(yè)和高層的官方微博,為傳播企業(yè)文化、企業(yè)品牌做積累。利用微博平臺(tái),幫助企業(yè)和個(gè)人以更低的成本快速發(fā)布信息,通過與用戶共享和互動(dòng)的方式更快獲得用戶的認(rèn)可,建立起企業(yè)的口碑和品牌,已經(jīng)是房產(chǎn)行業(yè)公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
活動(dòng)推廣思路
項(xiàng)目盡管市場定位、客群界定方面有所不同,但從當(dāng)前市場形勢來看,首次置業(yè)和改善置業(yè)等剛性需求依然存在,且在一段時(shí)間內(nèi)是市場的主導(dǎo),客戶的購房需求仍很旺盛。我們試圖從客戶心理出發(fā),去打動(dòng)他們。其實(shí)最有效的推廣方式就是和客戶進(jìn)行心靈的溝通,直達(dá)客戶內(nèi)心,以情動(dòng)人,增強(qiáng)銷售力的轉(zhuǎn)換。經(jīng)過前期與發(fā)展商和代理公司的深入溝通,熱線房產(chǎn)針對項(xiàng)目的不同客群為項(xiàng)目量身定做了一系列活動(dòng),意在與客戶進(jìn)行心靈的溝通,結(jié)合樓盤訴求、聚集人氣,促進(jìn)銷售。
a、seo(searchengineoptimization,搜索引擎優(yōu)化)
搜索引擎優(yōu)化是中小企業(yè)最常見的一種推廣方式之一,主要是通過搜索引擎的排名來提高網(wǎng)站的最大程度曝光率,從而提升網(wǎng)站的流量,來實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的銷售。當(dāng)然對于中小企業(yè)來說更傾向于用戶的體驗(yàn)化,也就是常規(guī)說到的ueo。
b、ppc(payperclick點(diǎn)擊付費(fèi)廣告)
點(diǎn)擊付費(fèi)廣告對于現(xiàn)在的企業(yè)來說大量采用了這種按照實(shí)際點(diǎn)擊來付費(fèi)的廣告形式,最主要的目的是得到最核心客戶的點(diǎn)擊,常規(guī)網(wǎng)站比較常見的有百度、谷歌、搜狐、騰訊、雅虎等等,居多一些當(dāng)然現(xiàn)在也有一些電子商務(wù)網(wǎng)站采用了該推廣模式,最大的優(yōu)勢就是把每一分都花在了刀刃之中。
c、博客營銷
博客營銷也同樣是一種很不錯(cuò)的推廣營銷方式,最主要的目的是對公司以及產(chǎn)品信息進(jìn)行一個(gè)有效的傳遞,對于一個(gè)企業(yè)來說,最主要的問題在于博客的選擇以及博客的合理應(yīng)用,在博客推廣中不在于多,在于的是精,提供和傳遞有價(jià)值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。
d、b2b平臺(tái)推廣
b2b電子商務(wù)平臺(tái)在現(xiàn)在對于中小企業(yè)來說也是屬于比較火的一種推廣方式,因?yàn)槟軌蚝苤苯拥腵對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)傳遞和銷售,典型的b2b平臺(tái)有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等等,b2b推廣特別是針對于現(xiàn)在全國b2b數(shù)量急速的增加,我們需要做的就是采用2/8原則,把大量有效的時(shí)間花費(fèi)在有價(jià)值的b2b上,而其他的網(wǎng)站就僅僅是屬于信息發(fā)布平臺(tái)。
e、電子郵件營銷
電子郵件營銷在中國市場來說對于企業(yè)還沒有做到能夠合理的有效運(yùn)用,在這一點(diǎn)上面做電子郵件營銷中國還是處于發(fā)展中,但是不過現(xiàn)在電子郵件被大量的一些虛假廣告信息和垃圾信息所采用,一個(gè)郵箱每天輕松就能夠收到幾十條垃圾郵件,當(dāng)然其實(shí)對于電子營銷營銷來說也同樣是一種很有效的推廣方式,主要是將公司信息經(jīng)過制作之后,對產(chǎn)品、促銷、榮譽(yù)、刊物和相關(guān)資訊進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的有效傳播,當(dāng)然最主要的就是內(nèi)容和資源,這個(gè)在企業(yè)中應(yīng)該多注意一些,就是掌握大量有效的資源對推廣是能夠達(dá)到很好的效果的,特別是現(xiàn)在行業(yè)之間的差異化一定要注意,可以通過一些付費(fèi)的方式獲取目標(biāo)客戶群體的郵件庫資源,當(dāng)然一定是有價(jià)值的。
f、新聞軟文營銷
這一種方式在現(xiàn)在來說采用的是越來越多,大部分的企業(yè)開始了采用了軟文營銷進(jìn)行推廣,然后在大型行業(yè)門戶或者是大型網(wǎng)站進(jìn)行傳播,不過最主要的是注意幾個(gè)方面:
1、內(nèi)容的真實(shí)性
2、內(nèi)容的價(jià)值型
3、內(nèi)容的推廣方向,這幾點(diǎn)一定要明確,最主要的是有效的信息,當(dāng)然公關(guān)類的先拋一邊,因?yàn)槟莻€(gè)技巧性太高,而且需要投入大量的人力和物力。
g、qq群推廣
qq作為現(xiàn)在中國使用群體最多的即時(shí)通交流工具,對現(xiàn)在很大程度上面推廣工作起到了很大的幫助,特別是現(xiàn)在的qq群,對推廣上更是添加了幾分色彩,主要的方式是qq群郵箱,qq群信息發(fā)布,當(dāng)然還是有一定技巧,qq群推廣不易采用苦力的方式,因?yàn)椴灰走@種方式推廣,掌握一定的技巧,可能對推廣能夠起到很大的作用,因?yàn)閝q是和人打交到,只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑營銷。
當(dāng)然了,網(wǎng)站推廣方法還有很多,但是不是每一種方法都適用于自己所服務(wù)的對象,具體問題具體對待。只要選對方法,堅(jiān)持下去,就能得到預(yù)期的效果。
1.被動(dòng)的接受互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品
不管是web1.0時(shí)代,還是web2.0或者是現(xiàn)在社交化趨勢下的網(wǎng)絡(luò)媒體,開發(fā)商作為重要的客戶,網(wǎng)站基于自身盈利角度,不斷開發(fā)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,想盡一切辦法售賣給客戶,這就出現(xiàn)甲網(wǎng)站搞個(gè)活動(dòng),乙網(wǎng)站立刻抄襲,換個(gè)名字繼續(xù)賣,市場的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,而開發(fā)企業(yè)只能被動(dòng)的接受產(chǎn)品。
2.形而上學(xué)的迷信專業(yè)度
相比其他行業(yè)網(wǎng)站,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)垂直媒體針對自身的專業(yè)度提高是有目共睹的,從早期的踩盤、看房日記,到專業(yè)的市場分析、數(shù)據(jù)報(bào)告,可謂是專業(yè)度越來越高,但互聯(lián)網(wǎng)最核心的用戶群卻沒有抓住,而是利用這種形而上學(xué)的專業(yè)度,給開發(fā)商形成了一種思維:只有這些媒體才是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。但事實(shí)是,往往本地最具人氣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),卻是那些有草根屬性的網(wǎng)站,他們可能沒有專業(yè)的房地產(chǎn)專業(yè)文章,但因?yàn)榫哂袕?qiáng)烈的生活化社區(qū)生態(tài),目標(biāo)客群才是最集中的。但由于形而上學(xué)的這種態(tài)度,開發(fā)商在進(jìn)行投放時(shí)候,往往忽略,造成了不精準(zhǔn)性。
3.過度的迷信房產(chǎn)電商
作為一個(gè)早期以出售網(wǎng)絡(luò)媒體冷門廣告位而誕生的模式,隨著大家的追捧,2013年成為房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷界的寵兒,曾被叫停房產(chǎn)電商的蘇州,一個(gè)江南城市,房產(chǎn)電商的投放份額,某網(wǎng)站已經(jīng)超過7000萬,威力可見一斑。
但事實(shí)是,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)垂直媒體的專業(yè)度是體現(xiàn)在自身的媒體專業(yè)素養(yǎng)方面,所謂的房地產(chǎn)電商,是不會(huì)有專業(yè)的開發(fā)公司或者營銷公司專業(yè)的,而大規(guī)模的推廣所謂電商,又產(chǎn)生了行業(yè)的數(shù)據(jù)造假,大而空的形式主義、乃至更嚴(yán)重的潛規(guī)則等眾多問題。
過多的迷信和依賴網(wǎng)站的所謂“拓客”“收籌”是一種本末倒置的行為。媒體就是媒體,而不是代理公司,對于媒體而言,漸漸喪失了媒體屬性和公信力,也是非常悲哀的事情。
4.舍本求末夸大營銷而放棄產(chǎn)品本質(zhì)
為了快速去化,部分開發(fā)企業(yè)聯(lián)合媒體進(jìn)行項(xiàng)目營銷節(jié)點(diǎn)的各類炒作,利用買房人信息不對稱,熱炒各類概念,制造熱銷假象,甚至雇傭水軍制造影響力和假象??浯蟮某醋?,可能短期內(nèi)售賣了產(chǎn)品,但在項(xiàng)目交付時(shí)會(huì)引起各類法律問題,對于自身品牌形象,是重大傷害,而媒體的捧殺,也是對公信力的損害。
5.危機(jī)公關(guān)能力較弱
大型房企的區(qū)域公司營銷部門,就跟現(xiàn)在眾多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣,不希望有關(guān)自身公司的負(fù)面信息出現(xiàn)在各類媒體上,所謂對于互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的信息,經(jīng)常采用封殺的態(tài)勢,甚至以廣告費(fèi)威脅媒體刪稿。有時(shí)候不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,用了不恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?,適得其反。欲蓋彌彰,掩蓋事情的真相,不去處理好客戶反映的問題,只能導(dǎo)致更大的發(fā)酵,最終對自身的職業(yè)生涯產(chǎn)生影響。
6.俯首潛規(guī)則,自娛自樂
在各類利益的驅(qū)使下,粉飾太平,操控媒體進(jìn)行自身業(yè)績的包裝,體現(xiàn)自身營銷水平,或者媒體利用影響力,逼迫開發(fā)商投放的潛規(guī)則,構(gòu)成了另外一種生態(tài),形成了自娛自樂的現(xiàn)狀,實(shí)際上對于項(xiàng)目營銷的幫助,并不大,只是給公司的匯報(bào)的報(bào)告寫的更加生動(dòng)一些而已。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇七
20xx年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
2、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
3、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
20xx年,更多的挑戰(zhàn)在等著我,我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時(shí)間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中,公司得到了進(jìn)步,我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,相信自己一定能夠做好,20xx年,我一直在期待!
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇八
(一)發(fā)揚(yáng)、提升酒店文化知名度,促進(jìn)酒店總體發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。
(二)借中國傳統(tǒng)佳節(jié)中秋節(jié),對過組織一活動(dòng),吸引顧客光臨,擴(kuò)大酒店知名度和美譽(yù)度,促進(jìn)酒店?duì)I銷業(yè)績的提升。
“迎中秋,慶團(tuán)圓,共賞月”,強(qiáng)調(diào)對中國傳統(tǒng)文化的回歸,突出親情和團(tuán)圓的氣息。
(一)婚慶服務(wù)
1、喜慶婚宴服務(wù)可為婚禮全程提供免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目,包括公共聯(lián)絡(luò)、司儀等,還可以提供具有中國傳統(tǒng)文化情趣的助興項(xiàng)目賀喜禮品、室內(nèi)花轎等。
2、具體執(zhí)行部門為營銷部、餐飲部,配合部門為行政部。
(二)就餐送月餅活動(dòng)
1、在中秋節(jié)的前一天、中秋節(jié)當(dāng)天和中秋節(jié)的第二天,到酒店用餐、住宿的客人根據(jù)其消費(fèi)額的不同贈(zèng)送三種不同價(jià)格檔次的月餅。
2、對一家三代同時(shí)就義的客人除贈(zèng)送月餅外,另贈(zèng)送一份價(jià)值為30元的酒店傳統(tǒng)菜肴。
(三)迎中秋抽獎(jiǎng)活動(dòng)
1、在每一餐桌上發(fā)放一份關(guān)于酒店發(fā)展歷史和特色菜肴的宣傳材料。
2、酒店工作人員在酒店一樓大廳東側(cè)搭建的臨時(shí)舞臺(tái)上抽取桌位號。
3、被抽到桌號的客人可到舞臺(tái)上回答與酒店發(fā)展歷史和菜系有關(guān)的問題。
4、回答正確的客人可抽取獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品的中獎(jiǎng)率控制在30%左右。
5、舞臺(tái)搭建由市場營銷部和工作部負(fù)責(zé),辦公室協(xié)助。所需物品的采購由采購部負(fù)責(zé)。
(四)慰問與本酒店有關(guān)的名人,借助他們提高酒店的知名度。
(一)本次營銷策劃活動(dòng)預(yù)計(jì)總費(fèi)用支出在8萬元,最高不超過10萬元。其中第1項(xiàng)活動(dòng)支出控制在3萬元;第2項(xiàng)活動(dòng)支出控制在1.5萬元;第3項(xiàng)活動(dòng)控制在3萬元;第4項(xiàng)活動(dòng)控制在0.5萬元。
(二)費(fèi)用控制由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),各項(xiàng)活動(dòng)所需物品的采購均由相關(guān)部門報(bào)到采購部,采購部統(tǒng)一進(jìn)行匯總,經(jīng)財(cái)務(wù)部審核后實(shí)施采購。
(一)街頭宣傳冊的發(fā)放
客人憑宣傳冊可享受9折到9.5折的優(yōu)惠。宣傳冊的印數(shù)初步定在5000冊。
(二)報(bào)紙宣傳
選擇和聯(lián)系酒店所在地區(qū)影響面較廣的平面媒體進(jìn)行文化營銷宣傳。主要宣傳廣告語為“xx灑店,真情無限”。
(三)網(wǎng)絡(luò)宣傳
借助旅游網(wǎng)、管理網(wǎng)等媒體發(fā)表信息,針對不同的消費(fèi)群體最大程度地造勢,以進(jìn)一步提高酒店的知名度和美譽(yù)度。
(四)職能分配
將每個(gè)主題活動(dòng)分解落實(shí)到相關(guān)部門具體制訂執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃。每個(gè)活動(dòng)的新聞報(bào)道文章也由對應(yīng)部門撰寫,由市場營銷部聯(lián)系媒體,爭取及早發(fā)表。
(五)宣傳費(fèi)用控制在5萬元。由市場營銷部做出詳細(xì)的預(yù)算和計(jì)劃,經(jīng)財(cái)務(wù)部審核同意后,由營銷部組織實(shí)施。
此次文化活動(dòng)營銷結(jié)束后,由營銷部根據(jù)此次營銷活動(dòng)的情況文化營銷活動(dòng)報(bào)告,對此次營銷活動(dòng)做出評價(jià)和總結(jié),活動(dòng)總結(jié)報(bào)酒店總經(jīng)理審閱,分發(fā)到各部門進(jìn)行傳閱。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇九
歡迎你加入必美經(jīng)貿(mào)有限公司經(jīng)驗(yàn)的好萊客品牌衣柜,愿好萊客的工作成為你事業(yè)的新起點(diǎn)。
制度對于公司的經(jīng)營來說是必不可少的,制度有助于我們井井有條的工作。當(dāng)我們在一起工作時(shí),為了一個(gè)共同的目標(biāo),我們必須建立保護(hù)大家共同受益的規(guī)則。我們大多數(shù)人都渴望能有互助,禮讓有效,誠實(shí)的工作環(huán)境,為此我相信本手冊將會(huì)幫助你做到這一點(diǎn)。
你的直屬上司是你工作的主要指導(dǎo)人,他/她將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練。工作安排,及你個(gè)人的發(fā)展。當(dāng)你在工作上遇到困難時(shí),請首先與你的直屬上司溝通。當(dāng)他/她無法幫助你解決問題時(shí)。請直接尋求總經(jīng)理的幫助。總之,愿你在好萊客的工作順心,事業(yè)順利!
二,好萊客工作概述
1、了解客戶的性格、愛好、家庭、職業(yè)等。
2、設(shè)法了解客戶更多關(guān)于他房子的。情況(如小區(qū)名稱、地址,裝修風(fēng)格,裝修色調(diào)等等)
3、認(rèn)真細(xì)心詢問并專心聆聽客戶的意見。
4、在工作之余,竭力與客戶交朋友
b做得比客戶預(yù)期的更好
1、永遠(yuǎn)將客戶的利益放在第一,設(shè)身處地站在客戶的立場上考慮。
2、向客戶提供的服務(wù)必須是最好的。
c信守承諾
1、如實(shí)的讓客戶了解我們的產(chǎn)品及運(yùn)作流程。
2、對客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬的承諾必須兌現(xiàn),任何時(shí)候都不要找借口、找理由、更不能說謊!
d關(guān)愛客戶
1、和客戶做朋友
2、每逢過節(jié)必須給客戶問候,祝福電話或短信。讓客戶覺得你始終很關(guān)心他。
3、每向客戶提供一次服務(wù),能保證讓客戶覺得物超所值,盡量讓客戶少花錢。
e零缺點(diǎn)工作
1、第一次沒做好,將沒有第二次機(jī)會(huì)。
2、不能解決的問題必須在1分鐘內(nèi)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映
f必須做到認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾。
1、對客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、要么不承諾,一旦承諾就一定要兌現(xiàn),言而無信的人是公
司形象最大的敵人。
2、品質(zhì)是拉住客戶的有效武器,要做就全力以赴,做就做最好的。
3、除去“馬虎”之心。追求品質(zhì)第一要?jiǎng)?wù)。
4、認(rèn)真,仔細(xì)才有質(zhì)量。杜絕“其實(shí)都差不多!”
三、用人原則
1、公司架構(gòu)
2、各部門人員編制及崗位職責(zé)。
副總經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)督管相關(guān)下屬部門職能工作完成情況。及安排引導(dǎo)下屬工作。
銷售總監(jiān):制定銷售計(jì)劃,同時(shí)責(zé)督管相關(guān)下屬部門職能工作完成情況。及安排引導(dǎo)下屬工作。
售后部:專員兩名,主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)已售客戶信息,拆單,下單,及與工廠對接,安排安裝和記錄到貨等產(chǎn)品售后情況。庫管一名:主要負(fù)責(zé)倉庫相關(guān)管理工作。
客服部:專員一名,主要負(fù)責(zé)處理客戶投訴,及產(chǎn)品問題。及時(shí)反映給相關(guān)工作人員,并記錄客戶滿意度。(此職位可由安裝組長兼任)
財(cái)務(wù)部:財(cái)務(wù)人員一名,主要負(fù)責(zé)公司賬務(wù)統(tǒng)計(jì)記錄。
前臺(tái)接待:接待員一名,主要負(fù)責(zé)店面客戶接待工作及店面文員工作。
設(shè)計(jì)銷售小組:配備設(shè)計(jì)師1名。業(yè)務(wù)員2到5名,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售設(shè)計(jì)工作。品推部:專員1名,主要負(fù)責(zé)品牌推廣產(chǎn)品廣告策劃及小區(qū)拓展工作。
四、日常管理?xiàng)l例
1、例會(huì)及培訓(xùn)制度:
a、公司所有例會(huì)及培訓(xùn)不得缺席和請假,缺席者罰款100元,請假每次罰款20元。
b、手機(jī)必須關(guān)機(jī)或靜音,開會(huì)時(shí)間響一次罰款20元。
c、不準(zhǔn)中途隨意離場,違反罰款20元。
2、公司每周必須開一次銷售計(jì)劃會(huì)議。
3、公司每月必須開一次全員總結(jié)計(jì)劃大會(huì)。
4、公司每半年開一次半年總結(jié)大會(huì)
主持人,銷售總監(jiān)或總經(jīng)理
參會(huì)人員:公司全員
會(huì)議流程:
a、各銷售小組匯報(bào)上月(上半年)銷售總結(jié),及下月工作計(jì)劃。
b、總經(jīng)理或總監(jiān)講話,并安排發(fā)布下月工作重點(diǎn)及方針。
以上,2、客戶滿意度80%以上3、回頭客戶最少一個(gè)。)
五,銷售小組員工薪資制度
1、底薪
設(shè)計(jì)師:本月總產(chǎn)值5萬以下底薪1000元。5萬以上10萬以下底薪1800元,10萬以上15萬以底薪2100元。15萬以上底薪2500元。
業(yè)務(wù)人員:本月總產(chǎn)值2萬以下底薪800元。2萬以上5萬以下底薪1500元,5萬以上10萬以底薪1800元。10萬以上底薪2100元。
2、提成
設(shè)計(jì)師:本月總產(chǎn)值5萬以下提1.8%。5萬以上10萬以下提2%,10萬以上15萬以下提2.2%。15萬以上提2.5%。
業(yè)務(wù)人員:本月總產(chǎn)值2萬以下提1.8%。2萬以上5萬以下提2%,5萬以上10萬以下提2.2%。10萬以上提2.5%。
3、提成發(fā)放方式為,客戶簽單并交清全款后,當(dāng)月發(fā)放1%,余下的待客戶訂購的產(chǎn)品按照完后按客戶滿意度發(fā)放。(滿意度分為四階段:很滿意全額發(fā)放,滿意扣除0.2%一般扣除0.4%不滿意扣除后期全額提成)
4、前臺(tái)接待和品推專員的主要工資為底薪+效益工資。
六、銷售小組任務(wù)
a、各銷售小組每月最低任務(wù)15萬以上。每季度最低任務(wù)60萬以上。(裝修旺季另定)未完成任務(wù)小組沒人扣發(fā)100元,請其他小組成員聚餐,且提成發(fā)放為(當(dāng)月提成金額*產(chǎn)值金額/任務(wù)金額)若所有銷售小組都未完成任務(wù),被扣的錢轉(zhuǎn)為小區(qū)拓展經(jīng)費(fèi)。且未完成任務(wù)的小組成員不能參加本月優(yōu)秀員工評選。
b、非銷售小組的其他部門員工(安裝部員工除外)每季度任務(wù)5萬,未完成的員工扣發(fā)100元,用于在開季度總結(jié)會(huì)議后請全員聚餐。
c、品推部任務(wù)每月銷售總產(chǎn)值最低50萬。未完成同樣扣除100元。且效益工資為完成任務(wù)的百分比。
七、銷售小組模式及操作方式
1、每個(gè)銷售小組編制為,設(shè)計(jì)師1名,業(yè)務(wù)員3名,連續(xù)3個(gè)月都超額完成任務(wù)的30%以上的小組可申請?jiān)黾右幻藛T。連續(xù)三個(gè)月為完成任務(wù)的小組公司返回人力資源不待崗。(從待崗之日起停發(fā)底薪)
2、設(shè)計(jì)師主要負(fù)責(zé)測量,做方案,談單。業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)小區(qū)拓展,開發(fā)客戶,跟蹤客戶及初步談單。
3、為公平分配各小組接單,特做以下安排
凡通過廣告等其他非業(yè)務(wù)員資源的客戶在本店訂購的客戶按時(shí)間分配給設(shè)計(jì)小組,1-10號11-20號21-30號各時(shí)間段的客戶由各時(shí)間段負(fù)責(zé)的小組跟蹤服務(wù)。(此項(xiàng)由交定金后的客戶填寫客戶到訪記錄為準(zhǔn))
第四月給小組報(bào)銷。完成3月內(nèi)()總?cè)蝿?wù)的全額報(bào)銷。為完成3月內(nèi)總?cè)蝿?wù)的報(bào)銷方式為:(三個(gè)月總產(chǎn)值金額/三個(gè)月任務(wù)金額*申請補(bǔ)貼的金額)。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇十
為進(jìn)一步提高分公司管理水平,夯實(shí)管理基儲(chǔ)著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施,不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結(jié)合分公司實(shí)際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)
指導(dǎo)思想:以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),以集團(tuán)公司建立“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo),以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn),圍繞分公司中心工作,運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?,把“精、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié),不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力,有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。
目標(biāo)要求:以“精”為目標(biāo),以“細(xì)”為手段,用1—2年時(shí)間,把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營管理的整個(gè)過程,以“精細(xì)化的規(guī)劃,精細(xì)化的分析,精細(xì)化的控制,精細(xì)化的操作,精細(xì)化的核算”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績效考核全面化,使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。
二、活動(dòng)資料
(一)精細(xì)化管理
實(shí)施精細(xì)化管理,是針對分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀,解決經(jīng)營管理中存在的問題,提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn),提高整體管理水平。
1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法
精細(xì)化管理的核心理念:精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好,精益求精;準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí),信息與決策準(zhǔn)確無誤;細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化,重視細(xì)節(jié);嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定,嚴(yán)格控制偏差。
精細(xì)化管理的突破口:完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力,即透過精細(xì)化管理,使崗位職責(zé)、流程、制度執(zhí)行到位。
精細(xì)化管理的基本方法:細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。
2、精細(xì)化管理的主要資料
一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前,完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃(草案)編制工作,并報(bào)集團(tuán)公司;10月底前,根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃,完善分公司的發(fā)展規(guī)劃,對有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。
二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂,細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前,將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司;6月底前,將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊,并報(bào)送集團(tuán)公司審核;審核后,在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。
三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程,細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程,明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權(quán)限,處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際,將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去,確保執(zhí)行到位。
四是以貫標(biāo)為抓手,推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際,努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會(huì)職責(zé)體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場用心推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。透過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化,提高效率,保證質(zhì)量,保障安全,使工作環(huán)境整潔有序,提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。
五是樹立精細(xì)化管理的理念,抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié),用心學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華,掌握管理企業(yè)的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密;要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程,培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合禮貌建立工作,樹立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念,全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí),要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營管理過程中的應(yīng)用,提高生產(chǎn)效率和服務(wù)潛力。
(二)創(chuàng)新活動(dòng)
創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基儲(chǔ)以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段,建立創(chuàng)新型企業(yè)。
1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的`創(chuàng)新,加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。要總結(jié)出1—2條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。
2、管理創(chuàng)新。針對管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn),從管理方法、管理手段和管理模式等方面,加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí),要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的創(chuàng)新工作,關(guān)注細(xì)節(jié)的改善,把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。20xx年,要選取1—2個(gè)創(chuàng)新課題,要見實(shí)效,出成果。
3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo),加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新,推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。
三、實(shí)施步驟
1、動(dòng)員部署階段。3月20日前,召開動(dòng)員大會(huì),廣泛宣傳發(fā)動(dòng),全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式,大力宣傳開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的重要好處、好經(jīng)驗(yàn)、好典型,用心營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題,并構(gòu)成自查報(bào)告;針對存在的問題,制定精細(xì)化管理方案,明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等;要確定創(chuàng)新課題方向、題目、資料概要和時(shí)間安排等。方案于3月15日前報(bào)集團(tuán)公司。
3、活動(dòng)實(shí)施階段。4月至11月,全面開展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作,把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營中去?;顒?dòng)采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每兩個(gè)月召開一次調(diào)度交流會(huì),分析狀況,交流經(jīng)驗(yàn),及時(shí)改善。
4、總結(jié)考核階段。12月份,對“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),要構(gòu)成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對活動(dòng)開展?fàn)顩r進(jìn)行考核,并納入年度績效考核體系。
5、鞏固深化階段。20xx年,要按照精益求精、持續(xù)改善的要求,對活動(dòng)構(gòu)成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化,使活動(dòng)常態(tài)化,把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀,提升到企業(yè)文化的范疇。
四、保障措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓,抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門,集中開展活動(dòng)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn),透過外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式,加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化培訓(xùn)效果;用心組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí),調(diào)查研究創(chuàng)新的資料、方式和途徑。
3、加強(qiáng)監(jiān)督考核,務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案,并納入年度經(jīng)營業(yè)績考核,與單位考核結(jié)果掛鉤。活動(dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對活動(dòng)開展?fàn)顩r進(jìn)行監(jiān)督檢查,并進(jìn)行狀況通報(bào)。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇十一
我在跟企業(yè)做銷售管理方面的咨詢和培訓(xùn)時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的問題,很多企業(yè)主或銷售管理者把銷售管理等同于銷售團(tuán)隊(duì)管理,而忽略了很多其他因素,這給銷售團(tuán)隊(duì)帶來很多多余的壓力,團(tuán)隊(duì)管理很重要,但也只是銷售管理系統(tǒng)中的一個(gè)因素,而銷售管理系統(tǒng)也只是企業(yè)整體運(yùn)營的一個(gè)部分,就象人有呼吸系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)等,而鼻子只是呼吸系統(tǒng)中的一個(gè)因素。因此,經(jīng)營業(yè)績不理想,可能是團(tuán)隊(duì)管理的問題,也可能是企業(yè)產(chǎn)品策略的問題,所以市場一旦有什么風(fēng)吹草動(dòng),總是拿“人”開刀,什么裁員,什么加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,等等。對銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)在有些不公平,除了這些手段能不能有別的方法加強(qiáng)公司的競爭力呢?比如控制隱性利潤,尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
我曾咨詢過一家公司,由于市場競爭激烈,企業(yè)壓力增大,想來想去,老板決定裁掉18個(gè)人,弄得整個(gè)公司人心惶惶,后來通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),公司無效成本浪費(fèi)和隱性利潤損失,足以支付80個(gè)人的工資,那又何必拿公司的人員“開刀”呢?畢竟他們都是與公司一起生活戰(zhàn)斗過的兄弟啊!
上面提過,運(yùn)營企業(yè)就是運(yùn)營系統(tǒng),銷售管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理等都是企業(yè)的一個(gè)系統(tǒng),就象人身上有呼吸系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、中樞神經(jīng)系統(tǒng)等等。哪個(gè)系統(tǒng)壞了,由哪個(gè)系統(tǒng)的專家負(fù)責(zé)醫(yī)治,所以企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不好,就不管三七二十一就找團(tuán)隊(duì)的麻煩,就象胃痛要給鼻子作手術(shù)一樣好笑。同樣,一個(gè)專家只能深耕于一個(gè)系統(tǒng),如果一個(gè)醫(yī)生什么病都能治,那就讓他去做保健品推銷員好了!如同一個(gè)銷售管理者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理好了,一切都可以高枕無憂,那我建議他做個(gè)銷售員可能會(huì)更安全點(diǎn)。
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房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇十二
今天競爭日益激烈,作為企業(yè)主誰都明白銷售不暢會(huì)給企業(yè)帶來一系列的危機(jī),產(chǎn)品不好銷,除了產(chǎn)品本身的問題以外,銷售團(tuán)隊(duì)也十分重要。在我曾經(jīng)工作過的跨國公司,老版?zhèn)儼唁N售團(tuán)隊(duì)稱為公司的“血液”,還把管理團(tuán)隊(duì)的銷售經(jīng)理叫做公司的“心臟”。銷售管理是重中之重,自然銷售經(jīng)理也十分重要。但是通過企業(yè)咨詢實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍性的問題,某些公司雖然重視銷售管理,但是許多銷售經(jīng)理缺乏經(jīng)驗(yàn),銷售管理并不專業(yè),因此沒有專業(yè)的管理方法和流程,造成很多問題,影響了產(chǎn)品銷售,對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展非常不利。
沒有專業(yè)的管理流程造成的部分問題
由于沒有專業(yè)化的管理流程,可以造成各種各樣的問題,而且有些問題如果不能及時(shí)解決,還會(huì)隨著發(fā)展,變得越來越難以解決,形成銷售管理的惡性循環(huán)。一些問題在相當(dāng)多的公司內(nèi)部,很有典型性:
1.有計(jì)劃沒結(jié)果
月初,經(jīng)理讓每個(gè)銷售員做銷售計(jì)劃,但是到了月底,計(jì)劃卻總是不能完成。每個(gè)人都會(huì)講出自己的理由,情況十分復(fù)雜,經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人沒有完成計(jì)劃,就籠統(tǒng)地要求大家,吸取教訓(xùn),再做新計(jì)劃。于是,還是沒有完成。這和沒有相關(guān)的銷售計(jì)劃和評估流程有關(guān)。
2.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣
許多公司有許多精英和骨干,他們有很多成功經(jīng)驗(yàn),可是大部分人員往往經(jīng)驗(yàn)平平,由于成功的經(jīng)驗(yàn),難于分享,整體業(yè)績不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享流程有關(guān)。
3.crm的應(yīng)用成為發(fā)展的桎梏
有的公司為了避免由于人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)流失,花費(fèi)巨資購買了客戶關(guān)系管理軟件,下死命令要求銷售人員填寫信息??墒且欢螘r(shí)間下來,不但沒有任何進(jìn)展,而且減低了工作效率,搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙,而且制約了銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,這和沒有配套的重點(diǎn)客戶管理流程有關(guān)。
以上的部分問題是病癥,病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會(huì)造成人均效率和生產(chǎn)力降低,業(yè)績下降,危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理流程,不但可以使沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理,快速成長,提高管理效率,而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,提高企業(yè)的業(yè)績。
銷售管理流程是什么?
最后,總經(jīng)理不得不說明,“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的一系列管理活動(dòng)?!睆乃脑捓锩妫覀兛梢园l(fā)現(xiàn),銷售管理流程不是單一的、獨(dú)立的按時(shí)間規(guī)定的操作方法,而是為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個(gè)流程的合理組合。
銷售管理流程的價(jià)值是什么?
既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理,那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容,比如,需要領(lǐng)導(dǎo)力,需要溝通技能,但是銷售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn)。一個(gè)經(jīng)理手下有10來個(gè)銷售員,公司規(guī)定銷售員每天要把時(shí)間花在做業(yè)務(wù)上,因?yàn)楣疽呀?jīng)付錢讓他們這樣做了。理論上講,作為銷售經(jīng)理必須清楚每個(gè)銷售員每天的每時(shí)每刻在做什么。然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜,銷售員往往都很精明和不好管,有的銷售還要在外出差,管理的復(fù)雜性不說也知道了。
對于新的經(jīng)理人來講,由于經(jīng)驗(yàn)不足,了解每人,每天做什么不是件容易的事,況且還要針對主要銷售事件的開始、進(jìn)展和成交等階段的銷售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo)、監(jiān)督和控制,就更加困難了。因此對團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時(shí)間和進(jìn)展做出動(dòng)態(tài)管理和決定,沒有合理的詳細(xì)記錄是一定不行的。必須有報(bào)告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜,報(bào)告的內(nèi)容也就越復(fù)雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。
奧運(yùn)冠軍劉翔的訓(xùn)練過程是很復(fù)雜的,教練把別人奪冠的過程錄下來,再分成若干的行為組,然后把每組分解為單個(gè)的細(xì)節(jié)動(dòng)作,比如,前腳落地的角度。這樣,復(fù)雜的過程就變成簡單的動(dòng)作,可以逐一練習(xí)突破了。專家們稱這個(gè)分解和復(fù)制成功的過程為“行為分析法”。特點(diǎn)是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡單步驟。成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運(yùn)冠軍的方法,分解管理動(dòng)作,形成流程,從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專家們,通過行為分析的方法,首先將成功的銷售管理經(jīng)驗(yàn)分解為主要的幾個(gè)領(lǐng)域,在對每個(gè)領(lǐng)域又分解為要做的若干簡單事件,并且按時(shí)間和內(nèi)容的重要程度排列為序,就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣,沒有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理按流程反復(fù)做,最終成長很快,很快目標(biāo)就可以達(dá)到會(huì)八九不離十了。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機(jī)有點(diǎn)像。那些已經(jīng)固化在傻瓜相機(jī)的程序,就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了,有地區(qū)分公司,甚至跨國分公司,因?yàn)椋蠹矣玫亩际腔疽粯拥牧鞒台D―成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制,成功經(jīng)驗(yàn)的掌握和執(zhí)行,也就不受限制了。當(dāng)然,業(yè)績就比較容易提升了。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇十三
一、營銷概況:
房地產(chǎn)系不動(dòng)產(chǎn)的商品概念,與其他商品有著本質(zhì)截然不同的區(qū)別,不同于買件衣服那樣隨心所欲,這是因?yàn)橘I房子價(jià)位高,耐用性長。買主務(wù)必經(jīng)過審情度事、權(quán)衡利弊的反復(fù)斟酌才能作出決定,而且反彈心理很強(qiáng),稍有不稱心就會(huì)改變主意,買主思考的問題,內(nèi)容豐富,錯(cuò)綜復(fù)雜,既要考慮得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件,又要科究優(yōu)雅舒適的自然環(huán)境,樓質(zhì)、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有慎。由此可見房地產(chǎn)營銷深度廣,難度大,負(fù)荷重,企求在房地產(chǎn)營銷上取得卓然顯著的成效,并非輕而易舉、彈指一揮間,必須加強(qiáng)重視大腦智力投資的力度,具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。
二、創(chuàng)意理念:
房地產(chǎn)營銷策劃方案要達(dá)到尚方寶劍的強(qiáng)大韌勁和力度,必須在創(chuàng)意理念上形成:
1、具有高度的自信野心;
2、富于競爭,且樂此不倦;
3、頭腦敏銳,不拘傳統(tǒng);
4、感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相處融洽;
5、注重歷史,尊重現(xiàn)實(shí),睽重未來。
三、構(gòu)思框架:
1)以塑造形象為主,渲染品味和意念;
2)展現(xiàn)樓盤的綜合優(yōu)勢;
3)體現(xiàn)樓盤和諧舒適生活;
4)直切消費(fèi)群生活心態(tài)。
四、實(shí)戰(zhàn)流程:
1、形象定位:
對樓盤的綜合素質(zhì)進(jìn)行整體概括,揭示樓盤從地理位置、物業(yè)檔次到設(shè)計(jì)思想、具體細(xì)節(jié)等到方面的高起點(diǎn)定位。所謂高起點(diǎn)完全可以從樓盤的整體設(shè)計(jì)中體現(xiàn)到:吸取園外、境外高檔物業(yè)經(jīng)驗(yàn),處處顧及住戶需要,大到小區(qū)環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)和公共空間的審美安排;小至空調(diào)機(jī)位、公共過道采光以及住戶戶型設(shè)計(jì)等等,都進(jìn)行精碉細(xì)鑿,力爭完美。
好東西總有不同之處,因而“不同”二字構(gòu)成了樓盤這一高檔物業(yè)的形象基礎(chǔ),使它有機(jī)會(huì)從眾多物業(yè)中脫穎而出。比如:地理位置不同,交通條件不同,物業(yè)品質(zhì)不同,發(fā)展商信譽(yù)不同,人均擁有空間不同,升值潛力不同,車位數(shù)量不同,小區(qū)規(guī)劃不同。這“八種不同”的明知故問句子成為開發(fā)商向樓盤消費(fèi)對象闡述物業(yè)優(yōu)勢的重要線索。
2、主要賣點(diǎn):
對樓盤進(jìn)行全面分析研究,概括為四個(gè)方面的賣點(diǎn)構(gòu)成:
1)地理位置;
2)、樓盤設(shè)施結(jié)構(gòu);
3)、樓盤做工用料;
4)、戶型設(shè)計(jì)。突出明顯優(yōu)勢,這是樓盤消費(fèi)者最關(guān)心的物業(yè)指標(biāo)。
3、繪制效果圖:
根據(jù)開發(fā)商的條件和推廣需要,分別繪制整體效果圖、多層單體效果圖。繪制效果圖要強(qiáng)調(diào)公共空間開闊、細(xì)節(jié)豐富、品味高,因?yàn)闃潜P的銷售,需要啟動(dòng)購樓者對未來的想象,無數(shù)事實(shí)范例證明,精美的效果圖對營銷起了事半功倍的決定性作用。
4、廣告訴求點(diǎn):
1)闡述樓盤的位置;
2)闡述樓盤所在地的歷史淵源;
3)闡述樓盤交通條件;
4)闡述樓盤人口密度情況;
5)闡述樓盤的升值潛力;
6)闡述樓盤開發(fā)商的信譽(yù);
7)闡述樓盤的背景;
8)闡述樓盤的舒適溫馨;
9)闡述樓盤的實(shí)用率;
10)闡述樓盤的付數(shù)計(jì)劃;
11)闡述樓盤的品質(zhì);
12)闡述樓盤的深遠(yuǎn)意義;
13)闡述樓盤的物業(yè)管理有什么不同。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇十四
如果你認(rèn)為成為營銷經(jīng)理是一件容易的事,那么看看下面這些經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷經(jīng)理在回顧他們所學(xué)到的東西時(shí)所揭示的真相,盡管他們有些避輕就重。
與許多新上任的經(jīng)理一樣,憑借自己的銷售能力,anderson得以提升到領(lǐng)導(dǎo)崗位,但是對于如何處理人際關(guān)系,他沒有任何思路。因此,盡管他讓銷售代表擔(dān)負(fù)起責(zé)任來,但是對于期望他們做什么,他不能夠進(jìn)行溝通。他通過脅迫來進(jìn)行管理,而不是激勵(lì)和誘導(dǎo)。他不是指導(dǎo)和訓(xùn)練他的團(tuán)隊(duì),而是遠(yuǎn)離他們,把自己鎖在辦公室,一個(gè)人沉浸于繁瑣的行政管理工作中。
“我能夠談成生意和制定銷售預(yù)算,但是當(dāng)我去領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,我卻感到害怕?!彼约撼姓J(rèn),“我不能教任何人任何東西,我通過高壓控制來進(jìn)行管理。我不知道人們是如何忍受我并與我共事的?!?BR> anderson的經(jīng)歷證明,成為頂尖銷售代表并不意味著你能夠管理下屬。
成為變革的主人
對一個(gè)營銷經(jīng)理來說,最大和最具挑戰(zhàn)性的任務(wù),是讓整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備好面對不斷變化的市場?!懊恳粋€(gè)組織,”彼得?德魯克說,“必須準(zhǔn)備放棄它所做的一切事情?!眰ゴ蟮臓I銷經(jīng)理是變革的主要角色。商業(yè)從來不是一系列可以預(yù)測的、讓人愜意的、有明確方向的直線演變。今天的商業(yè)是金融、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)革命爆發(fā)所帶來的結(jié)果。理想的營銷經(jīng)理將能冷靜地面對這些混亂,熱情地?fù)肀ё兏?,并且總是能夠適應(yīng)任何艱難的挑戰(zhàn)。
這就是為什么那些偉大的經(jīng)理為自己制定那么高的工作倫理,而且能夠領(lǐng)導(dǎo)變革管理。leilanilutali是紐約comforcetechnicalservices咨詢公司的銷售代表,她認(rèn)為她的前任經(jīng)理diana就是這樣的一個(gè)人?!癲iana對自己和銷售團(tuán)隊(duì)的期望值是一樣的。她不擔(dān)心她手下的銷售代表超過她。事實(shí)上,她鼓勵(lì)這種情況發(fā)生。通過她的指導(dǎo),她幫助我們提升到我們的最高準(zhǔn)?!?BR> 銷售人員不大注意他們的營銷經(jīng)理所說的話,他們通過營銷經(jīng)理的所做所為來判斷他們。信任是雙方良好關(guān)系的基礎(chǔ)。信任意味著你的話像黃金一樣珍貴,銷售人員不需要猜測你告訴他們的任何事情,因?yàn)樗麄冃湃文?。信任不是你對團(tuán)隊(duì)的告誡,而是在沒人注意的情況下你的所做為。
這就意味著你制定了規(guī)則,你自己先要遵守。否則,你就成了員工的笑柄。
最重要地是,銷售代表必須相信他們的經(jīng)理正在為這個(gè)團(tuán)隊(duì)努力工作,并且在他們需要的時(shí)候能夠與他們一起并肩作戰(zhàn)。如果你驕傲自大,態(tài)度惡劣,出語粗魯尖刻,或者被發(fā)現(xiàn)撒謊或欺騙,你將辜負(fù)他們的信任,最后,整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)將喪失斗志,沒有激情。
當(dāng)你作為一個(gè)經(jīng)理犯了錯(cuò)誤,不要忌諱它,也不要掩蓋它,要迅速承認(rèn)錯(cuò)誤:“我犯了一個(gè)錯(cuò)誤,我來承擔(dān)全部責(zé)任。”你的誠實(shí)反應(yīng)將平息那些批評者的怨氣,而且任何曾經(jīng)犯過錯(cuò)誤的人都將會(huì)理解并尊重你的誠實(shí)。如果你太過驕傲而不肯承認(rèn)你的錯(cuò)誤,你將失去人們的信任。雙方一旦失去信任,你的團(tuán)隊(duì)將不能平穩(wěn)地運(yùn)作,而且你的管理能力也將受到損害。
給予反饋
當(dāng)營銷經(jīng)理沒有根據(jù)銷售人員的工作作出客觀評價(jià)的時(shí)候,優(yōu)秀的銷售人員就會(huì)停止努力工作。如果銷售人員不用承擔(dān)沒有完成任務(wù)的后果,同時(shí)超額完成銷售任務(wù)也沒有獎(jiǎng)賞,那么銷售業(yè)績將會(huì)下降。
優(yōu)秀的經(jīng)理會(huì)設(shè)立明確的銷售目標(biāo),給予足夠的反饋,并且讓銷售人員了解自己的進(jìn)度?!把舆t反饋的后果就是使他們失去動(dòng)力,因此你應(yīng)該不斷地給予反饋。”anderson說,“如果銷售人員知道標(biāo)準(zhǔn)是什么,他們將努力達(dá)到那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。如果你沒有設(shè)立一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),你如何能夠確定工作的責(zé)任?如果銷售人員不了解標(biāo)準(zhǔn)是什么,他們怎么能夠知道他們是否降低了標(biāo)準(zhǔn)?”
“我希望能夠保持營銷人員愉快的心情和忙碌的狀態(tài)?!盿llcopyproducts首席執(zhí)行官bradknepper如此說。在他掌管公司的3年里,他把公司的銷售收入從120萬美元提高到1100萬美元。他認(rèn)為,創(chuàng)意性的競爭能夠保持高昂的激情。例如,在最近持續(xù)一周的利用棕櫚葉、草裙和tiki火把完成的生存者競賽中,贏夠點(diǎn)數(shù)的銷售人員就可以打電話安排約會(huì)和展示產(chǎn)品,而那些贏得最少點(diǎn)數(shù)的銷售人員就會(huì)被踢出他們的團(tuán)隊(duì)。
“我真心希望銷售人員能夠融入到這個(gè)主題中,而且他們做到了。”knepper說,“生產(chǎn)力得到了迅速提高,人們在辦公室工作到很晚。這項(xiàng)競賽減少了銷售人員彼此之間的冷漠,他們相互分享經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)意,競爭精神更為強(qiáng)烈。”
如果公司在最近的經(jīng)濟(jì)不景氣中經(jīng)歷了裁員的痛苦,那么保持高昂的激情就更難了?!拔覀兘?jīng)歷了一個(gè)非常艱難的時(shí)期,”一家在線媒體公司的營銷經(jīng)理說,“在一個(gè)星期里,我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)一半的銷售人員被解雇了。在最初的震蕩之后,我決定與每一個(gè)成員進(jìn)行一次真誠的對話。我告訴他們,沒有誰敢保證公司不會(huì)繼續(xù)解雇員工。但如果我們以一個(gè)團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行工作,盡我們最大的努力,并且調(diào)整我們的方法,我們就有獲勝的機(jī)會(huì)。在接下來的9個(gè)月里,我們打了一個(gè)翻身仗。
[2017銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧]
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇十五
“人、財(cái)、物、責(zé)、權(quán)、利”。六個(gè)字可以概括子公司的經(jīng)營管理,也同樣適用辦事處管理。
第一個(gè)字:人,銷售鏈中所有的人。
一、員工
1、銷售體系是鐵打的營盤流水的兵。子公司建隊(duì)伍要有三個(gè)三分之一的概念,即三分之一是留不住的,三分之一是勉強(qiáng)可用的,三分之一是穩(wěn)定和優(yōu)秀的。因此人員管理要有“選、育、用、留”的意識(shí),柳傳志說,再好的項(xiàng)目沒有合適的人也堅(jiān)決不做。經(jīng)營公司說到底是經(jīng)營人。
2、新公司用合適的員工比用才華橫溢的員工更重要。新員工以指導(dǎo)為主、老員工以考核為主。成熟市場用踏實(shí)型的員工、成長市場用開拓型的員工,就是守與攻用不同人。
3、判斷或考核一個(gè)員工要從“德、能、勤、績”四個(gè)維度來進(jìn)行。不可脫離具體指標(biāo)和事件進(jìn)行主觀瞎評價(jià)。
二、客戶
1、選客戶要看類型、能量、合作意愿,合作意愿大于客戶規(guī)模。團(tuán)購類客戶主要看能量,流通類客戶看渠道接觸度即網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和質(zhì)量。
2、客戶管理是動(dòng)態(tài)平衡,一股獨(dú)大或死水一潭渠道就沒有活力,甚至廠家喪失控制權(quán),但是客戶不穩(wěn)定銷量就沒有保障。
三、消費(fèi)者
要根據(jù)消費(fèi)的需求進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場定位;用傳播的方法和促銷的手段解決市場動(dòng)銷問題;吸引消費(fèi)者眼球的“終端生動(dòng)化”永遠(yuǎn)不過時(shí)。
第二個(gè)字:財(cái),銷售管理的核心是財(cái)務(wù)管理。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和銷售政策是對公司負(fù)責(zé)的同時(shí)也是給自己少惹麻煩,尊重制度就是尊重自己。
3、費(fèi)用控制永遠(yuǎn)是個(gè)難題,因此要有效益和效能的概念,所謂效益就是投人投錢就能直接有銷量,效能是指后期收益和市場的可持續(xù)發(fā)展。市場類型和市場發(fā)展的不同階段,是決定我們要效益還是要效能的判斷依據(jù)。
4、銷售工作永遠(yuǎn)是數(shù)字說話,并能說清楚數(shù)字背后的意味,即先做數(shù)學(xué)題后作語文題。
第三個(gè)字:物,是指資源。
1、產(chǎn)品是第一資源,這個(gè)資源有問題,后續(xù)市場一難百難。
2、市場投入,用好了并產(chǎn)生效益是你再次申請的最好理由,獲批的速度也會(huì)很快;
3、調(diào)動(dòng)客戶資源是市場開拓的重要手段,客戶資源的優(yōu)質(zhì)與否無論是團(tuán)購還是流通都是看廣度和深度,即覆蓋率和動(dòng)銷率。
4、物料的適用比精美更重要、管理比投放重要、與其亂投、沒人管,還不如不投。
第四個(gè)字:責(zé),是指責(zé)任。
1、銷量,是銷售人員的第一要?jiǎng)?wù),也是你存在的價(jià)值體現(xiàn),銷量是結(jié)果為導(dǎo)向、成敗論英雄,的確很殘酷,但無法回避。
2、市場基本功:“打拳不練功到老一場空”,終端八達(dá)標(biāo)、團(tuán)購的客情的維護(hù)都是市場基本功,同時(shí)也是對銷售人員意志的錘煉,也是通向目標(biāo)量的云梯??蛻?、網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)與量,是銷量的依據(jù)、政策的依據(jù)、投入的依據(jù)、市場信息的來源,銷售人員的精力放在這方面是盡職盡責(zé)的體現(xiàn)。
3、公司的信譽(yù)、品牌信譽(yù)、產(chǎn)品信譽(yù)、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)人人有責(zé)。
第五個(gè)字:權(quán),是指責(zé)權(quán)范圍
2、用權(quán):權(quán)用不到位就是失職,注意用權(quán)過程中的法、理、情則更能體現(xiàn)涵養(yǎng)和氣度,從而增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。用權(quán)同樣可以對上即管理領(lǐng)導(dǎo)。
3、越權(quán),手伸的太長,越俎代庖,一是導(dǎo)致下屬的慵懶和無責(zé)任心、無主見;二是冒犯上級或得罪客戶。
第六個(gè)字:利,是指利益
1、利是整個(gè)銷售鏈的驅(qū)動(dòng)力,是控制市場的一只看不見的手。利潤空間是保證客戶忠誠、渠道活力、終端動(dòng)銷的基礎(chǔ)保證。
2、員工收入、費(fèi)用核報(bào)、經(jīng)銷商政策兌現(xiàn)的及時(shí),是利益更是信心。
3、利益分配,最重要的一點(diǎn):好人和老實(shí)人不能虧待,否則你團(tuán)隊(duì)的好人和老實(shí)人就會(huì)越來越少,一幫“牛鬼蛇神”充斥團(tuán)隊(duì),他們會(huì)讓你焦頭爛額,更談不上銷量和管理。第二點(diǎn),有能力的人不能虧待,虧待了有能力的人,他們不久就會(huì)站在你競爭對手的行列中,員工管理與客戶管理都等同此理。
延伸閱讀:
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇一
1、描述公司概況
2、制定本銷售管理方案的目的
1、銷售組織設(shè)計(jì)原則(例:公平性)
2、銷售組織結(jié)構(gòu)類型的選擇(例:區(qū)域客戶產(chǎn)品)
3、具體設(shè)計(jì)(結(jié)構(gòu)圖+文字描述)
1、市場層次策略:核心市場輔助市場貿(mào)易市場
2、市場競爭策略(可略)
1、渠道選擇(直銷經(jīng)銷代銷)
2、渠道管理:渠道商入選條件合同簽訂檔案管理
3、渠道控制:價(jià)格控制激勵(lì)政策竄貨管理違約處罰
4、渠道培養(yǎng):能力教育培養(yǎng)廠商親情化培養(yǎng)
1、銷售人員管理:招聘培訓(xùn)工作方法與考核激勵(lì)政策費(fèi)用與報(bào)銷政策
2、訂單流程管理:業(yè)務(wù)員合同審核蓋章發(fā)貨申請
3、發(fā)貨流程管理:財(cái)務(wù)下單提貨出貨物流過程客戶驗(yàn)貨回單返回
4、貨款回收管理:合同開票交款開題貨單尾款催收
5、售后服務(wù)管理:服務(wù)信息的獲得落實(shí)經(jīng)辦人結(jié)果反饋電話回放
6、績效管理:日常工作量統(tǒng)計(jì)月末考核兌現(xiàn)
1、客戶資源的來源:確定客戶范圍尋找客戶收集資料建立客戶檔案
2、客戶訪問:新客戶訪問老客戶回訪關(guān)系活動(dòng)
3、客戶管理與淘汰:客戶分類客戶的評估客戶的優(yōu)化與淘汰
4、風(fēng)險(xiǎn)客戶的預(yù)警管理:客戶銷售貨款的監(jiān)控不及時(shí)回款原因是否需要報(bào)告及時(shí)停止發(fā)貨
1、促銷原則與目標(biāo):企業(yè)促銷方向性原則聯(lián)合促銷與獨(dú)立促銷促銷費(fèi)用承擔(dān)申請與審批
4、廣告活動(dòng)、公共關(guān)系的支持:廣告的支持公共管理的支持
5、促銷結(jié)束后的總結(jié):總結(jié)得與失評估效果表彰與懲罰
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇二
市場特征、行業(yè)分析、競爭對手分析、消費(fèi)趨勢分析、銷售狀況分析
優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅
市場引爆點(diǎn)、市場布局、主導(dǎo)操作思路、運(yùn)作模式、市場進(jìn)入與運(yùn)作思路及設(shè)計(jì)
產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細(xì)分;價(jià)格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規(guī)劃、渠道占比、渠道銷售量預(yù)測分析、上市時(shí)間計(jì)劃。
上市渠道促銷計(jì)劃、上市終端消費(fèi)者促銷計(jì)劃、上市終端推廣計(jì)劃、媒介促銷安排、后期促銷跟進(jìn)計(jì)劃。
1、業(yè)務(wù)人員分解
2、經(jīng)銷商分解
3、區(qū)域指標(biāo)分解
4、月度分解
5、品項(xiàng)分解
6、渠道分解
7、銷售量完成可行性分析
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇三
1、描述公司概況。
2、制定本銷售管理方案的目的。
1、銷售組織設(shè)計(jì)原則。(例:公平性)
2、銷售組織結(jié)構(gòu)類型的選擇。(例:區(qū)域 客戶 產(chǎn)品)
3、具體設(shè)計(jì)(結(jié)構(gòu)圖+文字描述)
1、市場層次策略 :核心市場 輔助市場 貿(mào)易市場。
2、市場競爭策略(可略)
1、渠道選擇(直銷 經(jīng)銷 代銷)
2、渠道管理:渠道商入選條件 合同簽訂 檔案管理。
3、渠道控制:價(jià)格控制 激勵(lì)政策 竄貨管理 違約處罰。
4、渠道培養(yǎng):能力教育培養(yǎng) 廠商親情化培養(yǎng)。
1、銷售人員管理:招聘 培訓(xùn) 工作方法與考核 激勵(lì)政策 費(fèi)用與報(bào)銷政策。
2、訂單流程管理:業(yè)務(wù)員 合同 審核 蓋章 發(fā)貨申請。
3、發(fā)貨流程管理:財(cái)務(wù)下單 提貨 出貨 物流過程 客戶驗(yàn)貨回單返回。
4、貨款回收管理:合同 開票 交款 開題貨單 尾款催收。
5、售后服務(wù)管理:服務(wù)信息的獲得 落實(shí)經(jīng)辦人 結(jié)果反饋 電話回放。
6、績效管理:日常工作量統(tǒng)計(jì) 月末考核 兌現(xiàn)。
7、辦公室日常工作管理:制定銷售計(jì)劃 落實(shí)計(jì)劃執(zhí)行 協(xié)助解決出現(xiàn)的問題 常規(guī)信息溝通 組織銷售會(huì)員。
1、客戶資源的來源:確定客戶范圍 尋找客戶 收集資料 建立客戶檔案。
2、客戶訪問:新客戶訪問 老客戶回訪 關(guān)系活動(dòng)。
3、客戶管理與淘汰:客戶分類 客戶的評估 客戶的優(yōu)化與淘汰。
4、風(fēng)險(xiǎn)客戶的預(yù)警管理:客戶銷售貨款的監(jiān)控 不及時(shí)回款原因 是否需要報(bào)告 及時(shí)停止發(fā)貨。
1、促銷原則與目標(biāo):企業(yè)促銷方向性原則 聯(lián)合促銷與獨(dú)立促銷 促銷費(fèi)用承擔(dān) 申請與審批。
2、促銷前準(zhǔn)備工作:審核促銷計(jì)劃 落實(shí)可行性執(zhí)行細(xì)節(jié) 確定具體人員 落實(shí)促銷、財(cái)、物情況。
3、促銷中的管理:具體實(shí)施促銷活動(dòng) 調(diào)查促銷活動(dòng)的效果 監(jiān)督促銷過程是否符合要求 及時(shí)處理出現(xiàn)的問題。
4、廣告活動(dòng)、公共關(guān)系的支持:廣告的支持 公共管理的支持。
5、促銷結(jié)束后的總結(jié):總結(jié)得與失 評估效果 表彰與懲罰。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇四
豪苑小區(qū)將定于xxxx年xx月xx日開工,小區(qū)項(xiàng)目各項(xiàng)手續(xù)已準(zhǔn)備齊全,現(xiàn)將銷售策劃定制如下:
銷售客觀準(zhǔn)備從以下方面體現(xiàn)
銷售部擬定在小區(qū)主路段,距離小區(qū)大約二百米以內(nèi)設(shè)置,銷售部面積,大約在50-60平方米左右,內(nèi)設(shè)布置應(yīng)簡潔大方,但必須突出和詳盡的展示小區(qū)整體的、局部的規(guī)劃和設(shè)計(jì)理念。
銷售團(tuán)隊(duì)成員必須經(jīng)過銷售培訓(xùn),通過銷售培訓(xùn)讓團(tuán)隊(duì)成員熟知房地產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容,并能詳盡了解小區(qū)的整體規(guī)劃和企業(yè)意圖,使銷售人員在策略的指導(dǎo)下深刻的理解項(xiàng)目。理解項(xiàng)目的層面不僅僅是對項(xiàng)目的全面了解,更是對項(xiàng)目的優(yōu)勢的深刻理解。只有深刻的理解項(xiàng)目,才會(huì)對豪苑小區(qū)有很強(qiáng)的自信心,銷售培訓(xùn)同時(shí)要對銷售團(tuán)隊(duì)的銷售組織的理解,崗位職責(zé)的理解,銷售流程的理解等,這些會(huì)更好的加強(qiáng)銷售流程的完成和對銷售氛圍的營造。
一價(jià)格是消費(fèi)者最為敏感的話題,也是小區(qū)項(xiàng)目投資利潤能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在。此次小區(qū)項(xiàng)目的價(jià)格應(yīng)定位“低開高走”模式,這里所說的低是指略低于本市其他房產(chǎn)公司的房價(jià)定在1%-3%。
二當(dāng)小區(qū)建設(shè)進(jìn)行到第
主要選擇直接銷售,通過小區(qū)項(xiàng)目的整體廣告和銷售人員的走訪陌拜等方式使消費(fèi)者了解和認(rèn)識(shí)豪苑小區(qū),這樣可以降低銷售費(fèi)用,同時(shí)有利于提高企業(yè)的工作效率和樹立良好的企業(yè)形象。也可以使公司直接了解消費(fèi)者的需要,及時(shí)了解文化趨勢,縮短消費(fèi)者和公司溝通的渠道。以上是指與代理商銷售的比較。
隨著購房者的理性決策意識(shí)的不斷加強(qiáng),在很大程度上,讓樓盤的推廣銷售難并增加,一個(gè)樓盤銷售用周期不斷延長。而延長銷售周期就會(huì)面對更大的營銷風(fēng)險(xiǎn),從而使企業(yè)的利潤分成受到很大的影響。選擇怎樣的促銷手段,在營銷策劃中起到了關(guān)鍵性的作用。
銷售人員必須做到對銷售流程的嚴(yán)格遵守,并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表??梢灾庇^的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,并以此制度銷售改進(jìn)策略。
2、來電、來客的登記。登記來電、來客情況,完成對來電、來客的需求,意愿、特征的登記。
3、銷售登記:管理和登記銷售的情況,包括認(rèn)購資料,認(rèn)購合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。
4、換、退房管理。在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款:處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營銷假人員有第一手資料,對客戶進(jìn)行分析,從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇五
更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計(jì)劃。
1.房地產(chǎn)營銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一般來說,市場營銷計(jì)劃包括
1.計(jì)劃概要:對擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會(huì)與問題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo):確定計(jì)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場營銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6.行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。
8.控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右
企業(yè)
未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng),應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時(shí),公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)
每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2.市場營銷目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價(jià)20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇六
具體操作來說,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷通常首先是建立自己的網(wǎng)站(homepages),然后借助各種方式,讓消費(fèi)者獲知該營銷項(xiàng)目在互聯(lián)網(wǎng)上的域名地址,而消費(fèi)者則根據(jù)自己的需要瀏覽房地產(chǎn)企業(yè)或項(xiàng)目的網(wǎng)頁,了解正在營銷的房地產(chǎn)項(xiàng)目,同時(shí)可以在線向房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站反饋一些重要的信息。
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理想方式,最大特色即在于“足不出戶,選天下房”。不需要從一地趕到另一地選房看房,僅在家里利用互聯(lián)網(wǎng),就可了解房地產(chǎn)樓盤項(xiàng)目的規(guī)模和環(huán)境,進(jìn)行各種房屋的查詢和觀看,一個(gè)構(gòu)建完善的房地產(chǎn)網(wǎng)站,購房者所關(guān)心的一切重要信息如房屋的外觀、房間的布局、周圍的社區(qū)環(huán)境、公園、學(xué)校等只要用手指輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)就一覽無余、盡收眼底,在對各種房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了全面而審慎的選擇、比較后,購房者即可找到符合自己心目中理想需求的房屋,過去十分耗費(fèi)時(shí)間、口舌和精力的選房過程,在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境中,變得十分輕松有趣和迅速快捷。
理論上,通過網(wǎng)上支付,還可在網(wǎng)上簽訂購房合同。不過在現(xiàn)實(shí)情況中,房地產(chǎn)作為大宗投資消費(fèi),消費(fèi)者直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的情況非常少見,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷目前最主要的目的,還是通過網(wǎng)絡(luò)給瀏覽者創(chuàng)造一個(gè)虛擬體驗(yàn)的環(huán)境,讓他充分感受地產(chǎn)項(xiàng)目的特性,吸引他進(jìn)入現(xiàn)實(shí)售樓現(xiàn)場或者電話進(jìn)一步溝通,為成交做好前期工作。
網(wǎng)絡(luò)營銷的特性:網(wǎng)站是基礎(chǔ),推廣是手段,贏利是目的!
網(wǎng)絡(luò)營銷目的
1、宣傳項(xiàng)目,為項(xiàng)目銷售積累客戶,促進(jìn)項(xiàng)目銷售,擴(kuò)大項(xiàng)目的品牌和市場知名度。
2、宣傳品牌,提升企業(yè)知名度、認(rèn)可度和美譽(yù)度,為企業(yè)的后期產(chǎn)品銷售打下市場基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)推廣方式
1、活動(dòng)推廣線:通過一系列網(wǎng)絡(luò)主題策劃活動(dòng),提高新聞曝光點(diǎn),帶來人氣,帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。
2、產(chǎn)品推廣線:對項(xiàng)目全方位立體宣傳,通過各種網(wǎng)絡(luò)資源手段定期系列宣傳項(xiàng)目和企業(yè)。
3、廣告推廣線:長期固定廣告位跟重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)重大廣告位相結(jié)合。
網(wǎng)絡(luò)推廣策略
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)快速的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的影響逐步滲透到人們生產(chǎn)、生活、工作的每個(gè)角落。巨大的上網(wǎng)人群為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷提供了堅(jiān)實(shí)的背景,以全新的“網(wǎng)上售樓處”為標(biāo)志的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代已經(jīng)到來。
房地產(chǎn)搜索引擎營銷
web2.0時(shí)代,大眾獲取信息行為模式正逐漸轉(zhuǎn)向具有鮮明網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的aisa,搜索信息已經(jīng)成為工作日網(wǎng)絡(luò)使用第一需求。借助這一網(wǎng)民需求,天展網(wǎng)絡(luò)品牌聯(lián)播精準(zhǔn)廣告投放強(qiáng)化房地產(chǎn)的搜索引擎營銷,提升房地產(chǎn)廣告投放的精準(zhǔn)度。
房地產(chǎn)微博營銷
隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展和完善,新一輪的競爭是品牌競爭,開發(fā)商應(yīng)以實(shí)實(shí)在在的物業(yè)在樓市中構(gòu)筑其品牌基礎(chǔ),堆積其無形資產(chǎn)。企業(yè)品牌的構(gòu)建需要通過向用戶不斷傳遞企業(yè)信息和品牌價(jià)值觀,在主動(dòng)、自覺和精心的品牌形象創(chuàng)造和維護(hù)中逐步形成。到目前為止,房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)幾乎從開發(fā)商、承銷商、代理商、研究咨詢機(jī)構(gòu)到廣告商,均在微博平臺(tái)上開通了企業(yè)和高層的官方微博,為傳播企業(yè)文化、企業(yè)品牌做積累。利用微博平臺(tái),幫助企業(yè)和個(gè)人以更低的成本快速發(fā)布信息,通過與用戶共享和互動(dòng)的方式更快獲得用戶的認(rèn)可,建立起企業(yè)的口碑和品牌,已經(jīng)是房產(chǎn)行業(yè)公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
活動(dòng)推廣思路
項(xiàng)目盡管市場定位、客群界定方面有所不同,但從當(dāng)前市場形勢來看,首次置業(yè)和改善置業(yè)等剛性需求依然存在,且在一段時(shí)間內(nèi)是市場的主導(dǎo),客戶的購房需求仍很旺盛。我們試圖從客戶心理出發(fā),去打動(dòng)他們。其實(shí)最有效的推廣方式就是和客戶進(jìn)行心靈的溝通,直達(dá)客戶內(nèi)心,以情動(dòng)人,增強(qiáng)銷售力的轉(zhuǎn)換。經(jīng)過前期與發(fā)展商和代理公司的深入溝通,熱線房產(chǎn)針對項(xiàng)目的不同客群為項(xiàng)目量身定做了一系列活動(dòng),意在與客戶進(jìn)行心靈的溝通,結(jié)合樓盤訴求、聚集人氣,促進(jìn)銷售。
a、seo(searchengineoptimization,搜索引擎優(yōu)化)
搜索引擎優(yōu)化是中小企業(yè)最常見的一種推廣方式之一,主要是通過搜索引擎的排名來提高網(wǎng)站的最大程度曝光率,從而提升網(wǎng)站的流量,來實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的銷售。當(dāng)然對于中小企業(yè)來說更傾向于用戶的體驗(yàn)化,也就是常規(guī)說到的ueo。
b、ppc(payperclick點(diǎn)擊付費(fèi)廣告)
點(diǎn)擊付費(fèi)廣告對于現(xiàn)在的企業(yè)來說大量采用了這種按照實(shí)際點(diǎn)擊來付費(fèi)的廣告形式,最主要的目的是得到最核心客戶的點(diǎn)擊,常規(guī)網(wǎng)站比較常見的有百度、谷歌、搜狐、騰訊、雅虎等等,居多一些當(dāng)然現(xiàn)在也有一些電子商務(wù)網(wǎng)站采用了該推廣模式,最大的優(yōu)勢就是把每一分都花在了刀刃之中。
c、博客營銷
博客營銷也同樣是一種很不錯(cuò)的推廣營銷方式,最主要的目的是對公司以及產(chǎn)品信息進(jìn)行一個(gè)有效的傳遞,對于一個(gè)企業(yè)來說,最主要的問題在于博客的選擇以及博客的合理應(yīng)用,在博客推廣中不在于多,在于的是精,提供和傳遞有價(jià)值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。
d、b2b平臺(tái)推廣
b2b電子商務(wù)平臺(tái)在現(xiàn)在對于中小企業(yè)來說也是屬于比較火的一種推廣方式,因?yàn)槟軌蚝苤苯拥腵對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)傳遞和銷售,典型的b2b平臺(tái)有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等等,b2b推廣特別是針對于現(xiàn)在全國b2b數(shù)量急速的增加,我們需要做的就是采用2/8原則,把大量有效的時(shí)間花費(fèi)在有價(jià)值的b2b上,而其他的網(wǎng)站就僅僅是屬于信息發(fā)布平臺(tái)。
e、電子郵件營銷
電子郵件營銷在中國市場來說對于企業(yè)還沒有做到能夠合理的有效運(yùn)用,在這一點(diǎn)上面做電子郵件營銷中國還是處于發(fā)展中,但是不過現(xiàn)在電子郵件被大量的一些虛假廣告信息和垃圾信息所采用,一個(gè)郵箱每天輕松就能夠收到幾十條垃圾郵件,當(dāng)然其實(shí)對于電子營銷營銷來說也同樣是一種很有效的推廣方式,主要是將公司信息經(jīng)過制作之后,對產(chǎn)品、促銷、榮譽(yù)、刊物和相關(guān)資訊進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的有效傳播,當(dāng)然最主要的就是內(nèi)容和資源,這個(gè)在企業(yè)中應(yīng)該多注意一些,就是掌握大量有效的資源對推廣是能夠達(dá)到很好的效果的,特別是現(xiàn)在行業(yè)之間的差異化一定要注意,可以通過一些付費(fèi)的方式獲取目標(biāo)客戶群體的郵件庫資源,當(dāng)然一定是有價(jià)值的。
f、新聞軟文營銷
這一種方式在現(xiàn)在來說采用的是越來越多,大部分的企業(yè)開始了采用了軟文營銷進(jìn)行推廣,然后在大型行業(yè)門戶或者是大型網(wǎng)站進(jìn)行傳播,不過最主要的是注意幾個(gè)方面:
1、內(nèi)容的真實(shí)性
2、內(nèi)容的價(jià)值型
3、內(nèi)容的推廣方向,這幾點(diǎn)一定要明確,最主要的是有效的信息,當(dāng)然公關(guān)類的先拋一邊,因?yàn)槟莻€(gè)技巧性太高,而且需要投入大量的人力和物力。
g、qq群推廣
qq作為現(xiàn)在中國使用群體最多的即時(shí)通交流工具,對現(xiàn)在很大程度上面推廣工作起到了很大的幫助,特別是現(xiàn)在的qq群,對推廣上更是添加了幾分色彩,主要的方式是qq群郵箱,qq群信息發(fā)布,當(dāng)然還是有一定技巧,qq群推廣不易采用苦力的方式,因?yàn)椴灰走@種方式推廣,掌握一定的技巧,可能對推廣能夠起到很大的作用,因?yàn)閝q是和人打交到,只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑營銷。
當(dāng)然了,網(wǎng)站推廣方法還有很多,但是不是每一種方法都適用于自己所服務(wù)的對象,具體問題具體對待。只要選對方法,堅(jiān)持下去,就能得到預(yù)期的效果。
1.被動(dòng)的接受互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品
不管是web1.0時(shí)代,還是web2.0或者是現(xiàn)在社交化趨勢下的網(wǎng)絡(luò)媒體,開發(fā)商作為重要的客戶,網(wǎng)站基于自身盈利角度,不斷開發(fā)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,想盡一切辦法售賣給客戶,這就出現(xiàn)甲網(wǎng)站搞個(gè)活動(dòng),乙網(wǎng)站立刻抄襲,換個(gè)名字繼續(xù)賣,市場的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,而開發(fā)企業(yè)只能被動(dòng)的接受產(chǎn)品。
2.形而上學(xué)的迷信專業(yè)度
相比其他行業(yè)網(wǎng)站,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)垂直媒體針對自身的專業(yè)度提高是有目共睹的,從早期的踩盤、看房日記,到專業(yè)的市場分析、數(shù)據(jù)報(bào)告,可謂是專業(yè)度越來越高,但互聯(lián)網(wǎng)最核心的用戶群卻沒有抓住,而是利用這種形而上學(xué)的專業(yè)度,給開發(fā)商形成了一種思維:只有這些媒體才是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。但事實(shí)是,往往本地最具人氣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),卻是那些有草根屬性的網(wǎng)站,他們可能沒有專業(yè)的房地產(chǎn)專業(yè)文章,但因?yàn)榫哂袕?qiáng)烈的生活化社區(qū)生態(tài),目標(biāo)客群才是最集中的。但由于形而上學(xué)的這種態(tài)度,開發(fā)商在進(jìn)行投放時(shí)候,往往忽略,造成了不精準(zhǔn)性。
3.過度的迷信房產(chǎn)電商
作為一個(gè)早期以出售網(wǎng)絡(luò)媒體冷門廣告位而誕生的模式,隨著大家的追捧,2013年成為房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷界的寵兒,曾被叫停房產(chǎn)電商的蘇州,一個(gè)江南城市,房產(chǎn)電商的投放份額,某網(wǎng)站已經(jīng)超過7000萬,威力可見一斑。
但事實(shí)是,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)垂直媒體的專業(yè)度是體現(xiàn)在自身的媒體專業(yè)素養(yǎng)方面,所謂的房地產(chǎn)電商,是不會(huì)有專業(yè)的開發(fā)公司或者營銷公司專業(yè)的,而大規(guī)模的推廣所謂電商,又產(chǎn)生了行業(yè)的數(shù)據(jù)造假,大而空的形式主義、乃至更嚴(yán)重的潛規(guī)則等眾多問題。
過多的迷信和依賴網(wǎng)站的所謂“拓客”“收籌”是一種本末倒置的行為。媒體就是媒體,而不是代理公司,對于媒體而言,漸漸喪失了媒體屬性和公信力,也是非常悲哀的事情。
4.舍本求末夸大營銷而放棄產(chǎn)品本質(zhì)
為了快速去化,部分開發(fā)企業(yè)聯(lián)合媒體進(jìn)行項(xiàng)目營銷節(jié)點(diǎn)的各類炒作,利用買房人信息不對稱,熱炒各類概念,制造熱銷假象,甚至雇傭水軍制造影響力和假象??浯蟮某醋?,可能短期內(nèi)售賣了產(chǎn)品,但在項(xiàng)目交付時(shí)會(huì)引起各類法律問題,對于自身品牌形象,是重大傷害,而媒體的捧殺,也是對公信力的損害。
5.危機(jī)公關(guān)能力較弱
大型房企的區(qū)域公司營銷部門,就跟現(xiàn)在眾多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣,不希望有關(guān)自身公司的負(fù)面信息出現(xiàn)在各類媒體上,所謂對于互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的信息,經(jīng)常采用封殺的態(tài)勢,甚至以廣告費(fèi)威脅媒體刪稿。有時(shí)候不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,用了不恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?,適得其反。欲蓋彌彰,掩蓋事情的真相,不去處理好客戶反映的問題,只能導(dǎo)致更大的發(fā)酵,最終對自身的職業(yè)生涯產(chǎn)生影響。
6.俯首潛規(guī)則,自娛自樂
在各類利益的驅(qū)使下,粉飾太平,操控媒體進(jìn)行自身業(yè)績的包裝,體現(xiàn)自身營銷水平,或者媒體利用影響力,逼迫開發(fā)商投放的潛規(guī)則,構(gòu)成了另外一種生態(tài),形成了自娛自樂的現(xiàn)狀,實(shí)際上對于項(xiàng)目營銷的幫助,并不大,只是給公司的匯報(bào)的報(bào)告寫的更加生動(dòng)一些而已。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇七
20xx年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
2、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
3、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
20xx年,更多的挑戰(zhàn)在等著我,我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時(shí)間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中,公司得到了進(jìn)步,我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,相信自己一定能夠做好,20xx年,我一直在期待!
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇八
(一)發(fā)揚(yáng)、提升酒店文化知名度,促進(jìn)酒店總體發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。
(二)借中國傳統(tǒng)佳節(jié)中秋節(jié),對過組織一活動(dòng),吸引顧客光臨,擴(kuò)大酒店知名度和美譽(yù)度,促進(jìn)酒店?duì)I銷業(yè)績的提升。
“迎中秋,慶團(tuán)圓,共賞月”,強(qiáng)調(diào)對中國傳統(tǒng)文化的回歸,突出親情和團(tuán)圓的氣息。
(一)婚慶服務(wù)
1、喜慶婚宴服務(wù)可為婚禮全程提供免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目,包括公共聯(lián)絡(luò)、司儀等,還可以提供具有中國傳統(tǒng)文化情趣的助興項(xiàng)目賀喜禮品、室內(nèi)花轎等。
2、具體執(zhí)行部門為營銷部、餐飲部,配合部門為行政部。
(二)就餐送月餅活動(dòng)
1、在中秋節(jié)的前一天、中秋節(jié)當(dāng)天和中秋節(jié)的第二天,到酒店用餐、住宿的客人根據(jù)其消費(fèi)額的不同贈(zèng)送三種不同價(jià)格檔次的月餅。
2、對一家三代同時(shí)就義的客人除贈(zèng)送月餅外,另贈(zèng)送一份價(jià)值為30元的酒店傳統(tǒng)菜肴。
(三)迎中秋抽獎(jiǎng)活動(dòng)
1、在每一餐桌上發(fā)放一份關(guān)于酒店發(fā)展歷史和特色菜肴的宣傳材料。
2、酒店工作人員在酒店一樓大廳東側(cè)搭建的臨時(shí)舞臺(tái)上抽取桌位號。
3、被抽到桌號的客人可到舞臺(tái)上回答與酒店發(fā)展歷史和菜系有關(guān)的問題。
4、回答正確的客人可抽取獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品的中獎(jiǎng)率控制在30%左右。
5、舞臺(tái)搭建由市場營銷部和工作部負(fù)責(zé),辦公室協(xié)助。所需物品的采購由采購部負(fù)責(zé)。
(四)慰問與本酒店有關(guān)的名人,借助他們提高酒店的知名度。
(一)本次營銷策劃活動(dòng)預(yù)計(jì)總費(fèi)用支出在8萬元,最高不超過10萬元。其中第1項(xiàng)活動(dòng)支出控制在3萬元;第2項(xiàng)活動(dòng)支出控制在1.5萬元;第3項(xiàng)活動(dòng)控制在3萬元;第4項(xiàng)活動(dòng)控制在0.5萬元。
(二)費(fèi)用控制由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),各項(xiàng)活動(dòng)所需物品的采購均由相關(guān)部門報(bào)到采購部,采購部統(tǒng)一進(jìn)行匯總,經(jīng)財(cái)務(wù)部審核后實(shí)施采購。
(一)街頭宣傳冊的發(fā)放
客人憑宣傳冊可享受9折到9.5折的優(yōu)惠。宣傳冊的印數(shù)初步定在5000冊。
(二)報(bào)紙宣傳
選擇和聯(lián)系酒店所在地區(qū)影響面較廣的平面媒體進(jìn)行文化營銷宣傳。主要宣傳廣告語為“xx灑店,真情無限”。
(三)網(wǎng)絡(luò)宣傳
借助旅游網(wǎng)、管理網(wǎng)等媒體發(fā)表信息,針對不同的消費(fèi)群體最大程度地造勢,以進(jìn)一步提高酒店的知名度和美譽(yù)度。
(四)職能分配
將每個(gè)主題活動(dòng)分解落實(shí)到相關(guān)部門具體制訂執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃。每個(gè)活動(dòng)的新聞報(bào)道文章也由對應(yīng)部門撰寫,由市場營銷部聯(lián)系媒體,爭取及早發(fā)表。
(五)宣傳費(fèi)用控制在5萬元。由市場營銷部做出詳細(xì)的預(yù)算和計(jì)劃,經(jīng)財(cái)務(wù)部審核同意后,由營銷部組織實(shí)施。
此次文化活動(dòng)營銷結(jié)束后,由營銷部根據(jù)此次營銷活動(dòng)的情況文化營銷活動(dòng)報(bào)告,對此次營銷活動(dòng)做出評價(jià)和總結(jié),活動(dòng)總結(jié)報(bào)酒店總經(jīng)理審閱,分發(fā)到各部門進(jìn)行傳閱。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇九
歡迎你加入必美經(jīng)貿(mào)有限公司經(jīng)驗(yàn)的好萊客品牌衣柜,愿好萊客的工作成為你事業(yè)的新起點(diǎn)。
制度對于公司的經(jīng)營來說是必不可少的,制度有助于我們井井有條的工作。當(dāng)我們在一起工作時(shí),為了一個(gè)共同的目標(biāo),我們必須建立保護(hù)大家共同受益的規(guī)則。我們大多數(shù)人都渴望能有互助,禮讓有效,誠實(shí)的工作環(huán)境,為此我相信本手冊將會(huì)幫助你做到這一點(diǎn)。
你的直屬上司是你工作的主要指導(dǎo)人,他/她將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練。工作安排,及你個(gè)人的發(fā)展。當(dāng)你在工作上遇到困難時(shí),請首先與你的直屬上司溝通。當(dāng)他/她無法幫助你解決問題時(shí)。請直接尋求總經(jīng)理的幫助。總之,愿你在好萊客的工作順心,事業(yè)順利!
二,好萊客工作概述
1、了解客戶的性格、愛好、家庭、職業(yè)等。
2、設(shè)法了解客戶更多關(guān)于他房子的。情況(如小區(qū)名稱、地址,裝修風(fēng)格,裝修色調(diào)等等)
3、認(rèn)真細(xì)心詢問并專心聆聽客戶的意見。
4、在工作之余,竭力與客戶交朋友
b做得比客戶預(yù)期的更好
1、永遠(yuǎn)將客戶的利益放在第一,設(shè)身處地站在客戶的立場上考慮。
2、向客戶提供的服務(wù)必須是最好的。
c信守承諾
1、如實(shí)的讓客戶了解我們的產(chǎn)品及運(yùn)作流程。
2、對客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬的承諾必須兌現(xiàn),任何時(shí)候都不要找借口、找理由、更不能說謊!
d關(guān)愛客戶
1、和客戶做朋友
2、每逢過節(jié)必須給客戶問候,祝福電話或短信。讓客戶覺得你始終很關(guān)心他。
3、每向客戶提供一次服務(wù),能保證讓客戶覺得物超所值,盡量讓客戶少花錢。
e零缺點(diǎn)工作
1、第一次沒做好,將沒有第二次機(jī)會(huì)。
2、不能解決的問題必須在1分鐘內(nèi)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映
f必須做到認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾。
1、對客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、要么不承諾,一旦承諾就一定要兌現(xiàn),言而無信的人是公
司形象最大的敵人。
2、品質(zhì)是拉住客戶的有效武器,要做就全力以赴,做就做最好的。
3、除去“馬虎”之心。追求品質(zhì)第一要?jiǎng)?wù)。
4、認(rèn)真,仔細(xì)才有質(zhì)量。杜絕“其實(shí)都差不多!”
三、用人原則
1、公司架構(gòu)
2、各部門人員編制及崗位職責(zé)。
副總經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)督管相關(guān)下屬部門職能工作完成情況。及安排引導(dǎo)下屬工作。
銷售總監(jiān):制定銷售計(jì)劃,同時(shí)責(zé)督管相關(guān)下屬部門職能工作完成情況。及安排引導(dǎo)下屬工作。
售后部:專員兩名,主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)已售客戶信息,拆單,下單,及與工廠對接,安排安裝和記錄到貨等產(chǎn)品售后情況。庫管一名:主要負(fù)責(zé)倉庫相關(guān)管理工作。
客服部:專員一名,主要負(fù)責(zé)處理客戶投訴,及產(chǎn)品問題。及時(shí)反映給相關(guān)工作人員,并記錄客戶滿意度。(此職位可由安裝組長兼任)
財(cái)務(wù)部:財(cái)務(wù)人員一名,主要負(fù)責(zé)公司賬務(wù)統(tǒng)計(jì)記錄。
前臺(tái)接待:接待員一名,主要負(fù)責(zé)店面客戶接待工作及店面文員工作。
設(shè)計(jì)銷售小組:配備設(shè)計(jì)師1名。業(yè)務(wù)員2到5名,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售設(shè)計(jì)工作。品推部:專員1名,主要負(fù)責(zé)品牌推廣產(chǎn)品廣告策劃及小區(qū)拓展工作。
四、日常管理?xiàng)l例
1、例會(huì)及培訓(xùn)制度:
a、公司所有例會(huì)及培訓(xùn)不得缺席和請假,缺席者罰款100元,請假每次罰款20元。
b、手機(jī)必須關(guān)機(jī)或靜音,開會(huì)時(shí)間響一次罰款20元。
c、不準(zhǔn)中途隨意離場,違反罰款20元。
2、公司每周必須開一次銷售計(jì)劃會(huì)議。
3、公司每月必須開一次全員總結(jié)計(jì)劃大會(huì)。
4、公司每半年開一次半年總結(jié)大會(huì)
主持人,銷售總監(jiān)或總經(jīng)理
參會(huì)人員:公司全員
會(huì)議流程:
a、各銷售小組匯報(bào)上月(上半年)銷售總結(jié),及下月工作計(jì)劃。
b、總經(jīng)理或總監(jiān)講話,并安排發(fā)布下月工作重點(diǎn)及方針。
以上,2、客戶滿意度80%以上3、回頭客戶最少一個(gè)。)
五,銷售小組員工薪資制度
1、底薪
設(shè)計(jì)師:本月總產(chǎn)值5萬以下底薪1000元。5萬以上10萬以下底薪1800元,10萬以上15萬以底薪2100元。15萬以上底薪2500元。
業(yè)務(wù)人員:本月總產(chǎn)值2萬以下底薪800元。2萬以上5萬以下底薪1500元,5萬以上10萬以底薪1800元。10萬以上底薪2100元。
2、提成
設(shè)計(jì)師:本月總產(chǎn)值5萬以下提1.8%。5萬以上10萬以下提2%,10萬以上15萬以下提2.2%。15萬以上提2.5%。
業(yè)務(wù)人員:本月總產(chǎn)值2萬以下提1.8%。2萬以上5萬以下提2%,5萬以上10萬以下提2.2%。10萬以上提2.5%。
3、提成發(fā)放方式為,客戶簽單并交清全款后,當(dāng)月發(fā)放1%,余下的待客戶訂購的產(chǎn)品按照完后按客戶滿意度發(fā)放。(滿意度分為四階段:很滿意全額發(fā)放,滿意扣除0.2%一般扣除0.4%不滿意扣除后期全額提成)
4、前臺(tái)接待和品推專員的主要工資為底薪+效益工資。
六、銷售小組任務(wù)
a、各銷售小組每月最低任務(wù)15萬以上。每季度最低任務(wù)60萬以上。(裝修旺季另定)未完成任務(wù)小組沒人扣發(fā)100元,請其他小組成員聚餐,且提成發(fā)放為(當(dāng)月提成金額*產(chǎn)值金額/任務(wù)金額)若所有銷售小組都未完成任務(wù),被扣的錢轉(zhuǎn)為小區(qū)拓展經(jīng)費(fèi)。且未完成任務(wù)的小組成員不能參加本月優(yōu)秀員工評選。
b、非銷售小組的其他部門員工(安裝部員工除外)每季度任務(wù)5萬,未完成的員工扣發(fā)100元,用于在開季度總結(jié)會(huì)議后請全員聚餐。
c、品推部任務(wù)每月銷售總產(chǎn)值最低50萬。未完成同樣扣除100元。且效益工資為完成任務(wù)的百分比。
七、銷售小組模式及操作方式
1、每個(gè)銷售小組編制為,設(shè)計(jì)師1名,業(yè)務(wù)員3名,連續(xù)3個(gè)月都超額完成任務(wù)的30%以上的小組可申請?jiān)黾右幻藛T。連續(xù)三個(gè)月為完成任務(wù)的小組公司返回人力資源不待崗。(從待崗之日起停發(fā)底薪)
2、設(shè)計(jì)師主要負(fù)責(zé)測量,做方案,談單。業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)小區(qū)拓展,開發(fā)客戶,跟蹤客戶及初步談單。
3、為公平分配各小組接單,特做以下安排
凡通過廣告等其他非業(yè)務(wù)員資源的客戶在本店訂購的客戶按時(shí)間分配給設(shè)計(jì)小組,1-10號11-20號21-30號各時(shí)間段的客戶由各時(shí)間段負(fù)責(zé)的小組跟蹤服務(wù)。(此項(xiàng)由交定金后的客戶填寫客戶到訪記錄為準(zhǔn))
第四月給小組報(bào)銷。完成3月內(nèi)()總?cè)蝿?wù)的全額報(bào)銷。為完成3月內(nèi)總?cè)蝿?wù)的報(bào)銷方式為:(三個(gè)月總產(chǎn)值金額/三個(gè)月任務(wù)金額*申請補(bǔ)貼的金額)。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇十
為進(jìn)一步提高分公司管理水平,夯實(shí)管理基儲(chǔ)著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施,不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結(jié)合分公司實(shí)際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)
指導(dǎo)思想:以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),以集團(tuán)公司建立“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo),以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn),圍繞分公司中心工作,運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?,把“精、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié),不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力,有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。
目標(biāo)要求:以“精”為目標(biāo),以“細(xì)”為手段,用1—2年時(shí)間,把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營管理的整個(gè)過程,以“精細(xì)化的規(guī)劃,精細(xì)化的分析,精細(xì)化的控制,精細(xì)化的操作,精細(xì)化的核算”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績效考核全面化,使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。
二、活動(dòng)資料
(一)精細(xì)化管理
實(shí)施精細(xì)化管理,是針對分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀,解決經(jīng)營管理中存在的問題,提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn),提高整體管理水平。
1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法
精細(xì)化管理的核心理念:精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好,精益求精;準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí),信息與決策準(zhǔn)確無誤;細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化,重視細(xì)節(jié);嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定,嚴(yán)格控制偏差。
精細(xì)化管理的突破口:完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力,即透過精細(xì)化管理,使崗位職責(zé)、流程、制度執(zhí)行到位。
精細(xì)化管理的基本方法:細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。
2、精細(xì)化管理的主要資料
一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前,完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃(草案)編制工作,并報(bào)集團(tuán)公司;10月底前,根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃,完善分公司的發(fā)展規(guī)劃,對有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。
二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂,細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前,將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司;6月底前,將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊,并報(bào)送集團(tuán)公司審核;審核后,在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。
三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程,細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程,明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權(quán)限,處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際,將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去,確保執(zhí)行到位。
四是以貫標(biāo)為抓手,推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際,努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會(huì)職責(zé)體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場用心推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。透過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化,提高效率,保證質(zhì)量,保障安全,使工作環(huán)境整潔有序,提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。
五是樹立精細(xì)化管理的理念,抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié),用心學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華,掌握管理企業(yè)的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密;要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程,培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合禮貌建立工作,樹立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念,全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí),要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營管理過程中的應(yīng)用,提高生產(chǎn)效率和服務(wù)潛力。
(二)創(chuàng)新活動(dòng)
創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基儲(chǔ)以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段,建立創(chuàng)新型企業(yè)。
1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的`創(chuàng)新,加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。要總結(jié)出1—2條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。
2、管理創(chuàng)新。針對管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn),從管理方法、管理手段和管理模式等方面,加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí),要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的創(chuàng)新工作,關(guān)注細(xì)節(jié)的改善,把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。20xx年,要選取1—2個(gè)創(chuàng)新課題,要見實(shí)效,出成果。
3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo),加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新,推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。
三、實(shí)施步驟
1、動(dòng)員部署階段。3月20日前,召開動(dòng)員大會(huì),廣泛宣傳發(fā)動(dòng),全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式,大力宣傳開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的重要好處、好經(jīng)驗(yàn)、好典型,用心營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題,并構(gòu)成自查報(bào)告;針對存在的問題,制定精細(xì)化管理方案,明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等;要確定創(chuàng)新課題方向、題目、資料概要和時(shí)間安排等。方案于3月15日前報(bào)集團(tuán)公司。
3、活動(dòng)實(shí)施階段。4月至11月,全面開展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作,把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營中去?;顒?dòng)采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每兩個(gè)月召開一次調(diào)度交流會(huì),分析狀況,交流經(jīng)驗(yàn),及時(shí)改善。
4、總結(jié)考核階段。12月份,對“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),要構(gòu)成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對活動(dòng)開展?fàn)顩r進(jìn)行考核,并納入年度績效考核體系。
5、鞏固深化階段。20xx年,要按照精益求精、持續(xù)改善的要求,對活動(dòng)構(gòu)成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化,使活動(dòng)常態(tài)化,把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀,提升到企業(yè)文化的范疇。
四、保障措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓,抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門,集中開展活動(dòng)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn),透過外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式,加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化培訓(xùn)效果;用心組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí),調(diào)查研究創(chuàng)新的資料、方式和途徑。
3、加強(qiáng)監(jiān)督考核,務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案,并納入年度經(jīng)營業(yè)績考核,與單位考核結(jié)果掛鉤。活動(dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對活動(dòng)開展?fàn)顩r進(jìn)行監(jiān)督檢查,并進(jìn)行狀況通報(bào)。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇十一
我在跟企業(yè)做銷售管理方面的咨詢和培訓(xùn)時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的問題,很多企業(yè)主或銷售管理者把銷售管理等同于銷售團(tuán)隊(duì)管理,而忽略了很多其他因素,這給銷售團(tuán)隊(duì)帶來很多多余的壓力,團(tuán)隊(duì)管理很重要,但也只是銷售管理系統(tǒng)中的一個(gè)因素,而銷售管理系統(tǒng)也只是企業(yè)整體運(yùn)營的一個(gè)部分,就象人有呼吸系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)等,而鼻子只是呼吸系統(tǒng)中的一個(gè)因素。因此,經(jīng)營業(yè)績不理想,可能是團(tuán)隊(duì)管理的問題,也可能是企業(yè)產(chǎn)品策略的問題,所以市場一旦有什么風(fēng)吹草動(dòng),總是拿“人”開刀,什么裁員,什么加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,等等。對銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)在有些不公平,除了這些手段能不能有別的方法加強(qiáng)公司的競爭力呢?比如控制隱性利潤,尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
我曾咨詢過一家公司,由于市場競爭激烈,企業(yè)壓力增大,想來想去,老板決定裁掉18個(gè)人,弄得整個(gè)公司人心惶惶,后來通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),公司無效成本浪費(fèi)和隱性利潤損失,足以支付80個(gè)人的工資,那又何必拿公司的人員“開刀”呢?畢竟他們都是與公司一起生活戰(zhàn)斗過的兄弟啊!
上面提過,運(yùn)營企業(yè)就是運(yùn)營系統(tǒng),銷售管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理等都是企業(yè)的一個(gè)系統(tǒng),就象人身上有呼吸系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、中樞神經(jīng)系統(tǒng)等等。哪個(gè)系統(tǒng)壞了,由哪個(gè)系統(tǒng)的專家負(fù)責(zé)醫(yī)治,所以企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不好,就不管三七二十一就找團(tuán)隊(duì)的麻煩,就象胃痛要給鼻子作手術(shù)一樣好笑。同樣,一個(gè)專家只能深耕于一個(gè)系統(tǒng),如果一個(gè)醫(yī)生什么病都能治,那就讓他去做保健品推銷員好了!如同一個(gè)銷售管理者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理好了,一切都可以高枕無憂,那我建議他做個(gè)銷售員可能會(huì)更安全點(diǎn)。
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房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇十二
今天競爭日益激烈,作為企業(yè)主誰都明白銷售不暢會(huì)給企業(yè)帶來一系列的危機(jī),產(chǎn)品不好銷,除了產(chǎn)品本身的問題以外,銷售團(tuán)隊(duì)也十分重要。在我曾經(jīng)工作過的跨國公司,老版?zhèn)儼唁N售團(tuán)隊(duì)稱為公司的“血液”,還把管理團(tuán)隊(duì)的銷售經(jīng)理叫做公司的“心臟”。銷售管理是重中之重,自然銷售經(jīng)理也十分重要。但是通過企業(yè)咨詢實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍性的問題,某些公司雖然重視銷售管理,但是許多銷售經(jīng)理缺乏經(jīng)驗(yàn),銷售管理并不專業(yè),因此沒有專業(yè)的管理方法和流程,造成很多問題,影響了產(chǎn)品銷售,對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展非常不利。
沒有專業(yè)的管理流程造成的部分問題
由于沒有專業(yè)化的管理流程,可以造成各種各樣的問題,而且有些問題如果不能及時(shí)解決,還會(huì)隨著發(fā)展,變得越來越難以解決,形成銷售管理的惡性循環(huán)。一些問題在相當(dāng)多的公司內(nèi)部,很有典型性:
1.有計(jì)劃沒結(jié)果
月初,經(jīng)理讓每個(gè)銷售員做銷售計(jì)劃,但是到了月底,計(jì)劃卻總是不能完成。每個(gè)人都會(huì)講出自己的理由,情況十分復(fù)雜,經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人沒有完成計(jì)劃,就籠統(tǒng)地要求大家,吸取教訓(xùn),再做新計(jì)劃。于是,還是沒有完成。這和沒有相關(guān)的銷售計(jì)劃和評估流程有關(guān)。
2.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣
許多公司有許多精英和骨干,他們有很多成功經(jīng)驗(yàn),可是大部分人員往往經(jīng)驗(yàn)平平,由于成功的經(jīng)驗(yàn),難于分享,整體業(yè)績不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享流程有關(guān)。
3.crm的應(yīng)用成為發(fā)展的桎梏
有的公司為了避免由于人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)流失,花費(fèi)巨資購買了客戶關(guān)系管理軟件,下死命令要求銷售人員填寫信息??墒且欢螘r(shí)間下來,不但沒有任何進(jìn)展,而且減低了工作效率,搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙,而且制約了銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,這和沒有配套的重點(diǎn)客戶管理流程有關(guān)。
以上的部分問題是病癥,病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會(huì)造成人均效率和生產(chǎn)力降低,業(yè)績下降,危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理流程,不但可以使沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理,快速成長,提高管理效率,而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,提高企業(yè)的業(yè)績。
銷售管理流程是什么?
最后,總經(jīng)理不得不說明,“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的一系列管理活動(dòng)?!睆乃脑捓锩妫覀兛梢园l(fā)現(xiàn),銷售管理流程不是單一的、獨(dú)立的按時(shí)間規(guī)定的操作方法,而是為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個(gè)流程的合理組合。
銷售管理流程的價(jià)值是什么?
既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理,那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容,比如,需要領(lǐng)導(dǎo)力,需要溝通技能,但是銷售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn)。一個(gè)經(jīng)理手下有10來個(gè)銷售員,公司規(guī)定銷售員每天要把時(shí)間花在做業(yè)務(wù)上,因?yàn)楣疽呀?jīng)付錢讓他們這樣做了。理論上講,作為銷售經(jīng)理必須清楚每個(gè)銷售員每天的每時(shí)每刻在做什么。然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜,銷售員往往都很精明和不好管,有的銷售還要在外出差,管理的復(fù)雜性不說也知道了。
對于新的經(jīng)理人來講,由于經(jīng)驗(yàn)不足,了解每人,每天做什么不是件容易的事,況且還要針對主要銷售事件的開始、進(jìn)展和成交等階段的銷售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo)、監(jiān)督和控制,就更加困難了。因此對團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時(shí)間和進(jìn)展做出動(dòng)態(tài)管理和決定,沒有合理的詳細(xì)記錄是一定不行的。必須有報(bào)告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜,報(bào)告的內(nèi)容也就越復(fù)雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。
奧運(yùn)冠軍劉翔的訓(xùn)練過程是很復(fù)雜的,教練把別人奪冠的過程錄下來,再分成若干的行為組,然后把每組分解為單個(gè)的細(xì)節(jié)動(dòng)作,比如,前腳落地的角度。這樣,復(fù)雜的過程就變成簡單的動(dòng)作,可以逐一練習(xí)突破了。專家們稱這個(gè)分解和復(fù)制成功的過程為“行為分析法”。特點(diǎn)是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡單步驟。成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運(yùn)冠軍的方法,分解管理動(dòng)作,形成流程,從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專家們,通過行為分析的方法,首先將成功的銷售管理經(jīng)驗(yàn)分解為主要的幾個(gè)領(lǐng)域,在對每個(gè)領(lǐng)域又分解為要做的若干簡單事件,并且按時(shí)間和內(nèi)容的重要程度排列為序,就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣,沒有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理按流程反復(fù)做,最終成長很快,很快目標(biāo)就可以達(dá)到會(huì)八九不離十了。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機(jī)有點(diǎn)像。那些已經(jīng)固化在傻瓜相機(jī)的程序,就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了,有地區(qū)分公司,甚至跨國分公司,因?yàn)椋蠹矣玫亩际腔疽粯拥牧鞒台D―成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制,成功經(jīng)驗(yàn)的掌握和執(zhí)行,也就不受限制了。當(dāng)然,業(yè)績就比較容易提升了。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇十三
一、營銷概況:
房地產(chǎn)系不動(dòng)產(chǎn)的商品概念,與其他商品有著本質(zhì)截然不同的區(qū)別,不同于買件衣服那樣隨心所欲,這是因?yàn)橘I房子價(jià)位高,耐用性長。買主務(wù)必經(jīng)過審情度事、權(quán)衡利弊的反復(fù)斟酌才能作出決定,而且反彈心理很強(qiáng),稍有不稱心就會(huì)改變主意,買主思考的問題,內(nèi)容豐富,錯(cuò)綜復(fù)雜,既要考慮得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件,又要科究優(yōu)雅舒適的自然環(huán)境,樓質(zhì)、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有慎。由此可見房地產(chǎn)營銷深度廣,難度大,負(fù)荷重,企求在房地產(chǎn)營銷上取得卓然顯著的成效,并非輕而易舉、彈指一揮間,必須加強(qiáng)重視大腦智力投資的力度,具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。
二、創(chuàng)意理念:
房地產(chǎn)營銷策劃方案要達(dá)到尚方寶劍的強(qiáng)大韌勁和力度,必須在創(chuàng)意理念上形成:
1、具有高度的自信野心;
2、富于競爭,且樂此不倦;
3、頭腦敏銳,不拘傳統(tǒng);
4、感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相處融洽;
5、注重歷史,尊重現(xiàn)實(shí),睽重未來。
三、構(gòu)思框架:
1)以塑造形象為主,渲染品味和意念;
2)展現(xiàn)樓盤的綜合優(yōu)勢;
3)體現(xiàn)樓盤和諧舒適生活;
4)直切消費(fèi)群生活心態(tài)。
四、實(shí)戰(zhàn)流程:
1、形象定位:
對樓盤的綜合素質(zhì)進(jìn)行整體概括,揭示樓盤從地理位置、物業(yè)檔次到設(shè)計(jì)思想、具體細(xì)節(jié)等到方面的高起點(diǎn)定位。所謂高起點(diǎn)完全可以從樓盤的整體設(shè)計(jì)中體現(xiàn)到:吸取園外、境外高檔物業(yè)經(jīng)驗(yàn),處處顧及住戶需要,大到小區(qū)環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)和公共空間的審美安排;小至空調(diào)機(jī)位、公共過道采光以及住戶戶型設(shè)計(jì)等等,都進(jìn)行精碉細(xì)鑿,力爭完美。
好東西總有不同之處,因而“不同”二字構(gòu)成了樓盤這一高檔物業(yè)的形象基礎(chǔ),使它有機(jī)會(huì)從眾多物業(yè)中脫穎而出。比如:地理位置不同,交通條件不同,物業(yè)品質(zhì)不同,發(fā)展商信譽(yù)不同,人均擁有空間不同,升值潛力不同,車位數(shù)量不同,小區(qū)規(guī)劃不同。這“八種不同”的明知故問句子成為開發(fā)商向樓盤消費(fèi)對象闡述物業(yè)優(yōu)勢的重要線索。
2、主要賣點(diǎn):
對樓盤進(jìn)行全面分析研究,概括為四個(gè)方面的賣點(diǎn)構(gòu)成:
1)地理位置;
2)、樓盤設(shè)施結(jié)構(gòu);
3)、樓盤做工用料;
4)、戶型設(shè)計(jì)。突出明顯優(yōu)勢,這是樓盤消費(fèi)者最關(guān)心的物業(yè)指標(biāo)。
3、繪制效果圖:
根據(jù)開發(fā)商的條件和推廣需要,分別繪制整體效果圖、多層單體效果圖。繪制效果圖要強(qiáng)調(diào)公共空間開闊、細(xì)節(jié)豐富、品味高,因?yàn)闃潜P的銷售,需要啟動(dòng)購樓者對未來的想象,無數(shù)事實(shí)范例證明,精美的效果圖對營銷起了事半功倍的決定性作用。
4、廣告訴求點(diǎn):
1)闡述樓盤的位置;
2)闡述樓盤所在地的歷史淵源;
3)闡述樓盤交通條件;
4)闡述樓盤人口密度情況;
5)闡述樓盤的升值潛力;
6)闡述樓盤開發(fā)商的信譽(yù);
7)闡述樓盤的背景;
8)闡述樓盤的舒適溫馨;
9)闡述樓盤的實(shí)用率;
10)闡述樓盤的付數(shù)計(jì)劃;
11)闡述樓盤的品質(zhì);
12)闡述樓盤的深遠(yuǎn)意義;
13)闡述樓盤的物業(yè)管理有什么不同。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇十四
如果你認(rèn)為成為營銷經(jīng)理是一件容易的事,那么看看下面這些經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷經(jīng)理在回顧他們所學(xué)到的東西時(shí)所揭示的真相,盡管他們有些避輕就重。
與許多新上任的經(jīng)理一樣,憑借自己的銷售能力,anderson得以提升到領(lǐng)導(dǎo)崗位,但是對于如何處理人際關(guān)系,他沒有任何思路。因此,盡管他讓銷售代表擔(dān)負(fù)起責(zé)任來,但是對于期望他們做什么,他不能夠進(jìn)行溝通。他通過脅迫來進(jìn)行管理,而不是激勵(lì)和誘導(dǎo)。他不是指導(dǎo)和訓(xùn)練他的團(tuán)隊(duì),而是遠(yuǎn)離他們,把自己鎖在辦公室,一個(gè)人沉浸于繁瑣的行政管理工作中。
“我能夠談成生意和制定銷售預(yù)算,但是當(dāng)我去領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,我卻感到害怕?!彼约撼姓J(rèn),“我不能教任何人任何東西,我通過高壓控制來進(jìn)行管理。我不知道人們是如何忍受我并與我共事的?!?BR> anderson的經(jīng)歷證明,成為頂尖銷售代表并不意味著你能夠管理下屬。
成為變革的主人
對一個(gè)營銷經(jīng)理來說,最大和最具挑戰(zhàn)性的任務(wù),是讓整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備好面對不斷變化的市場?!懊恳粋€(gè)組織,”彼得?德魯克說,“必須準(zhǔn)備放棄它所做的一切事情?!眰ゴ蟮臓I銷經(jīng)理是變革的主要角色。商業(yè)從來不是一系列可以預(yù)測的、讓人愜意的、有明確方向的直線演變。今天的商業(yè)是金融、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)革命爆發(fā)所帶來的結(jié)果。理想的營銷經(jīng)理將能冷靜地面對這些混亂,熱情地?fù)肀ё兏?,并且總是能夠適應(yīng)任何艱難的挑戰(zhàn)。
這就是為什么那些偉大的經(jīng)理為自己制定那么高的工作倫理,而且能夠領(lǐng)導(dǎo)變革管理。leilanilutali是紐約comforcetechnicalservices咨詢公司的銷售代表,她認(rèn)為她的前任經(jīng)理diana就是這樣的一個(gè)人?!癲iana對自己和銷售團(tuán)隊(duì)的期望值是一樣的。她不擔(dān)心她手下的銷售代表超過她。事實(shí)上,她鼓勵(lì)這種情況發(fā)生。通過她的指導(dǎo),她幫助我們提升到我們的最高準(zhǔn)?!?BR> 銷售人員不大注意他們的營銷經(jīng)理所說的話,他們通過營銷經(jīng)理的所做所為來判斷他們。信任是雙方良好關(guān)系的基礎(chǔ)。信任意味著你的話像黃金一樣珍貴,銷售人員不需要猜測你告訴他們的任何事情,因?yàn)樗麄冃湃文?。信任不是你對團(tuán)隊(duì)的告誡,而是在沒人注意的情況下你的所做為。
這就意味著你制定了規(guī)則,你自己先要遵守。否則,你就成了員工的笑柄。
最重要地是,銷售代表必須相信他們的經(jīng)理正在為這個(gè)團(tuán)隊(duì)努力工作,并且在他們需要的時(shí)候能夠與他們一起并肩作戰(zhàn)。如果你驕傲自大,態(tài)度惡劣,出語粗魯尖刻,或者被發(fā)現(xiàn)撒謊或欺騙,你將辜負(fù)他們的信任,最后,整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)將喪失斗志,沒有激情。
當(dāng)你作為一個(gè)經(jīng)理犯了錯(cuò)誤,不要忌諱它,也不要掩蓋它,要迅速承認(rèn)錯(cuò)誤:“我犯了一個(gè)錯(cuò)誤,我來承擔(dān)全部責(zé)任。”你的誠實(shí)反應(yīng)將平息那些批評者的怨氣,而且任何曾經(jīng)犯過錯(cuò)誤的人都將會(huì)理解并尊重你的誠實(shí)。如果你太過驕傲而不肯承認(rèn)你的錯(cuò)誤,你將失去人們的信任。雙方一旦失去信任,你的團(tuán)隊(duì)將不能平穩(wěn)地運(yùn)作,而且你的管理能力也將受到損害。
給予反饋
當(dāng)營銷經(jīng)理沒有根據(jù)銷售人員的工作作出客觀評價(jià)的時(shí)候,優(yōu)秀的銷售人員就會(huì)停止努力工作。如果銷售人員不用承擔(dān)沒有完成任務(wù)的后果,同時(shí)超額完成銷售任務(wù)也沒有獎(jiǎng)賞,那么銷售業(yè)績將會(huì)下降。
優(yōu)秀的經(jīng)理會(huì)設(shè)立明確的銷售目標(biāo),給予足夠的反饋,并且讓銷售人員了解自己的進(jìn)度?!把舆t反饋的后果就是使他們失去動(dòng)力,因此你應(yīng)該不斷地給予反饋。”anderson說,“如果銷售人員知道標(biāo)準(zhǔn)是什么,他們將努力達(dá)到那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。如果你沒有設(shè)立一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),你如何能夠確定工作的責(zé)任?如果銷售人員不了解標(biāo)準(zhǔn)是什么,他們怎么能夠知道他們是否降低了標(biāo)準(zhǔn)?”
“我希望能夠保持營銷人員愉快的心情和忙碌的狀態(tài)?!盿llcopyproducts首席執(zhí)行官bradknepper如此說。在他掌管公司的3年里,他把公司的銷售收入從120萬美元提高到1100萬美元。他認(rèn)為,創(chuàng)意性的競爭能夠保持高昂的激情。例如,在最近持續(xù)一周的利用棕櫚葉、草裙和tiki火把完成的生存者競賽中,贏夠點(diǎn)數(shù)的銷售人員就可以打電話安排約會(huì)和展示產(chǎn)品,而那些贏得最少點(diǎn)數(shù)的銷售人員就會(huì)被踢出他們的團(tuán)隊(duì)。
“我真心希望銷售人員能夠融入到這個(gè)主題中,而且他們做到了。”knepper說,“生產(chǎn)力得到了迅速提高,人們在辦公室工作到很晚。這項(xiàng)競賽減少了銷售人員彼此之間的冷漠,他們相互分享經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)意,競爭精神更為強(qiáng)烈。”
如果公司在最近的經(jīng)濟(jì)不景氣中經(jīng)歷了裁員的痛苦,那么保持高昂的激情就更難了?!拔覀兘?jīng)歷了一個(gè)非常艱難的時(shí)期,”一家在線媒體公司的營銷經(jīng)理說,“在一個(gè)星期里,我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)一半的銷售人員被解雇了。在最初的震蕩之后,我決定與每一個(gè)成員進(jìn)行一次真誠的對話。我告訴他們,沒有誰敢保證公司不會(huì)繼續(xù)解雇員工。但如果我們以一個(gè)團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行工作,盡我們最大的努力,并且調(diào)整我們的方法,我們就有獲勝的機(jī)會(huì)。在接下來的9個(gè)月里,我們打了一個(gè)翻身仗。
[2017銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧]
房產(chǎn)銷售經(jīng)理管理方案篇十五
“人、財(cái)、物、責(zé)、權(quán)、利”。六個(gè)字可以概括子公司的經(jīng)營管理,也同樣適用辦事處管理。
第一個(gè)字:人,銷售鏈中所有的人。
一、員工
1、銷售體系是鐵打的營盤流水的兵。子公司建隊(duì)伍要有三個(gè)三分之一的概念,即三分之一是留不住的,三分之一是勉強(qiáng)可用的,三分之一是穩(wěn)定和優(yōu)秀的。因此人員管理要有“選、育、用、留”的意識(shí),柳傳志說,再好的項(xiàng)目沒有合適的人也堅(jiān)決不做。經(jīng)營公司說到底是經(jīng)營人。
2、新公司用合適的員工比用才華橫溢的員工更重要。新員工以指導(dǎo)為主、老員工以考核為主。成熟市場用踏實(shí)型的員工、成長市場用開拓型的員工,就是守與攻用不同人。
3、判斷或考核一個(gè)員工要從“德、能、勤、績”四個(gè)維度來進(jìn)行。不可脫離具體指標(biāo)和事件進(jìn)行主觀瞎評價(jià)。
二、客戶
1、選客戶要看類型、能量、合作意愿,合作意愿大于客戶規(guī)模。團(tuán)購類客戶主要看能量,流通類客戶看渠道接觸度即網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和質(zhì)量。
2、客戶管理是動(dòng)態(tài)平衡,一股獨(dú)大或死水一潭渠道就沒有活力,甚至廠家喪失控制權(quán),但是客戶不穩(wěn)定銷量就沒有保障。
三、消費(fèi)者
要根據(jù)消費(fèi)的需求進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場定位;用傳播的方法和促銷的手段解決市場動(dòng)銷問題;吸引消費(fèi)者眼球的“終端生動(dòng)化”永遠(yuǎn)不過時(shí)。
第二個(gè)字:財(cái),銷售管理的核心是財(cái)務(wù)管理。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和銷售政策是對公司負(fù)責(zé)的同時(shí)也是給自己少惹麻煩,尊重制度就是尊重自己。
3、費(fèi)用控制永遠(yuǎn)是個(gè)難題,因此要有效益和效能的概念,所謂效益就是投人投錢就能直接有銷量,效能是指后期收益和市場的可持續(xù)發(fā)展。市場類型和市場發(fā)展的不同階段,是決定我們要效益還是要效能的判斷依據(jù)。
4、銷售工作永遠(yuǎn)是數(shù)字說話,并能說清楚數(shù)字背后的意味,即先做數(shù)學(xué)題后作語文題。
第三個(gè)字:物,是指資源。
1、產(chǎn)品是第一資源,這個(gè)資源有問題,后續(xù)市場一難百難。
2、市場投入,用好了并產(chǎn)生效益是你再次申請的最好理由,獲批的速度也會(huì)很快;
3、調(diào)動(dòng)客戶資源是市場開拓的重要手段,客戶資源的優(yōu)質(zhì)與否無論是團(tuán)購還是流通都是看廣度和深度,即覆蓋率和動(dòng)銷率。
4、物料的適用比精美更重要、管理比投放重要、與其亂投、沒人管,還不如不投。
第四個(gè)字:責(zé),是指責(zé)任。
1、銷量,是銷售人員的第一要?jiǎng)?wù),也是你存在的價(jià)值體現(xiàn),銷量是結(jié)果為導(dǎo)向、成敗論英雄,的確很殘酷,但無法回避。
2、市場基本功:“打拳不練功到老一場空”,終端八達(dá)標(biāo)、團(tuán)購的客情的維護(hù)都是市場基本功,同時(shí)也是對銷售人員意志的錘煉,也是通向目標(biāo)量的云梯??蛻?、網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)與量,是銷量的依據(jù)、政策的依據(jù)、投入的依據(jù)、市場信息的來源,銷售人員的精力放在這方面是盡職盡責(zé)的體現(xiàn)。
3、公司的信譽(yù)、品牌信譽(yù)、產(chǎn)品信譽(yù)、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)人人有責(zé)。
第五個(gè)字:權(quán),是指責(zé)權(quán)范圍
2、用權(quán):權(quán)用不到位就是失職,注意用權(quán)過程中的法、理、情則更能體現(xiàn)涵養(yǎng)和氣度,從而增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。用權(quán)同樣可以對上即管理領(lǐng)導(dǎo)。
3、越權(quán),手伸的太長,越俎代庖,一是導(dǎo)致下屬的慵懶和無責(zé)任心、無主見;二是冒犯上級或得罪客戶。
第六個(gè)字:利,是指利益
1、利是整個(gè)銷售鏈的驅(qū)動(dòng)力,是控制市場的一只看不見的手。利潤空間是保證客戶忠誠、渠道活力、終端動(dòng)銷的基礎(chǔ)保證。
2、員工收入、費(fèi)用核報(bào)、經(jīng)銷商政策兌現(xiàn)的及時(shí),是利益更是信心。
3、利益分配,最重要的一點(diǎn):好人和老實(shí)人不能虧待,否則你團(tuán)隊(duì)的好人和老實(shí)人就會(huì)越來越少,一幫“牛鬼蛇神”充斥團(tuán)隊(duì),他們會(huì)讓你焦頭爛額,更談不上銷量和管理。第二點(diǎn),有能力的人不能虧待,虧待了有能力的人,他們不久就會(huì)站在你競爭對手的行列中,員工管理與客戶管理都等同此理。
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