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回訪教育總結(jié)報告篇一
我于20xx年xx月3日至xx月10日在xx中心學(xué)校進(jìn)行了六個多月的教育實習(xí)。這次實習(xí)對我來說是一次非常好的練兵機會，我學(xué)習(xí)到了很多在書本上學(xué)不到的知識?，F(xiàn)將總結(jié)如下：
第一周是聽課周，我仔細(xì)地做好聽課記錄，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并進(jìn)行及時的補救。也就是在第一周里面，我對實習(xí)班級的學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況有了一個大概的了解。因為我明白，要想上好課，對于學(xué)生的了解是非常重要的。我實習(xí)的班級屬于上課氣氛比較活潑的，在聽指導(dǎo)老師的課當(dāng)中，我也記下了很多怎么處理班級過于活躍的方法。
一周之后我正式登上了講臺，在上課過程中，可能是因為我是個實習(xí)老師，整個課堂氣氛比較活躍，有時甚至可以說是有些吵鬧，有些學(xué)生幾乎是搶著回答問題的，我想這主要是學(xué)生的好奇心和剛上初一童稚未泯的使然。上課的時候，我盡量把音量放到最大，充滿激情，多運用肢體語言，有時還附帶一些幽默的課堂語言和與課文有所聯(lián)系的課外知識，我發(fā)現(xiàn)這就能吸引學(xué)生的注意力和激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動力，而我對于把他們的注意力從我這個實習(xí)老師身上轉(zhuǎn)移到課本知識上面，也感到十分的開心。
我的班主任工作實習(xí)是與教學(xué)實習(xí)一起進(jìn)行的，在開始我的班主任實習(xí)之前，我好好地準(zhǔn)備了一番。首先我較快的了解整個班級的情況特點，通過班委會議了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。其次，我較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對學(xué)生的了解，我抓住一切肯能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。學(xué)生也正處于活潑好動的年紀(jì)，通過自己的主動以及對他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。通過與他們的交流之后，我明白師生之間就應(yīng)該多交流，只有這樣，我們才能了解學(xué)生，而學(xué)生在這樣的交流之中會反映出來問題，就有利于我們很好地處理問題。在班主任指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，我輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動，即班會課。班會課舉辦的比較成功，學(xué)生在放松的同時，也增進(jìn)了班級凝聚力。
在這不到xx個月的日子里，我收獲了很多很多。以前在自己學(xué)校里面試教遠(yuǎn)沒有真正上講臺那樣激動，也曾到一些培訓(xùn)機構(gòu)上課，但是沒有這么深深切切地融入班級當(dāng)中就不能真正體會當(dāng)一名老師的幸福。
但現(xiàn)在我實習(xí)結(jié)束，回過頭看的時候，我真的發(fā)現(xiàn)自己成熟了很多?；氐阶约簩W(xué)校，老師紛紛說現(xiàn)在的氣質(zhì)很沉穩(wěn)，很像一個老師了；同學(xué)之間也在相互說著跟實習(xí)之前相比，大家的狀態(tài)真的變了很多。這次實習(xí)，不僅讓我學(xué)到了作為老師應(yīng)當(dāng)具備的一些技能和經(jīng)驗，也讓我對我的人生規(guī)劃有了更深一步的認(rèn)識。我已經(jīng)到了可以為人師表的年紀(jì)，我所做的一些行為已經(jīng)會被比我年紀(jì)小的人模仿。所以我的身份不再僅僅是個簡單的學(xué)生了，我更應(yīng)該成為一個值得被人學(xué)習(xí)的“老師”。
回訪教育總結(jié)報告篇二
離別的傷感隨著汽車的啟動，化作幾多感動，幾行淚水。緊張而快樂的教育實踐結(jié)束啦。想想烈日當(dāng)頭的那天，我們捧著一顆顆年輕熱情而充滿期盼的心來到順德勒流中學(xué)，激動不安之情油然而升。都說“教師是天底下最陽光的職業(yè)”，我能給實踐學(xué)校，給老師學(xué)生帶來陽光嗎？18位成員的龐大隊伍，我能做好管理工作嗎？一個個沉甸甸的問號，在我腦中盤旋。如今，一個多月的實踐工作結(jié)束了，我們18位成員的收獲，見證了我們的成長，為我們的實踐畫上一個完美的感嘆號！在此我把我的收獲拿出來跟大家一起分享。
勒中是一所鎮(zhèn)屬中學(xué)，生源一般，由于下學(xué)期要搬新校區(qū)，學(xué)校原有的配置都沒有再做改善，電腦機房配置很低，98系統(tǒng)，經(jīng)常死機，極差的配置影響了學(xué)生上課質(zhì)量。很多教學(xué)工作都不能正常開展，大部分老師采用傳統(tǒng)教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。認(rèn)真聽完指導(dǎo)老師的第一節(jié)課后，我給自己定下一個教學(xué)目標(biāo)：一定要讓學(xué)生對我的電腦課感興趣，學(xué)會用電腦學(xué)習(xí)。依據(jù)新課標(biāo)的要求，我認(rèn)認(rèn)真真寫了第一個教案：《香港迪仕尼樂園之旅——獲取信息的一般流程》。指導(dǎo)老師對我的教案非常滿意，隊員們也稱贊我很熟悉教材。第一關(guān)就這樣順利通過啦！激動而緊張地期待第一節(jié)課的到來，想著學(xué)生一定會很喜歡香港迪仕尼樂園，一定會有所收獲，我就甜滋滋的暗暗開懷。
學(xué)生在試探我的能力，指導(dǎo)老師也在看我怎么處理，看著亂轟轟的課堂，我只能臨場應(yīng)變，“大家為什么不喜歡香港迪仕尼樂園？請一個同學(xué)來說說?！?BR> 下課的鈴聲救了我，之前的激情和期望一下子從珠穆郎瑪峰跌進(jìn)太平洋，當(dāng)老師原來這么辛苦！即當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后，我問學(xué)生：“你們聽完課，印象最深的是什么？”學(xué)生面面相覷，只冒出一句，“老師，你講得比原來的老師好！”接著都無語了。學(xué)生何以如此呢？在我看來主要是由于學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。
由于指導(dǎo)老師把10個班都給我?guī)В义憻挼臋C會更多了，上課前我主動和各班的科任老師溝通，了解學(xué)生的興趣愛好，然后根據(jù)學(xué)生的興趣愛好，設(shè)計課程。在這短短的一個多月中，我設(shè)計了《旅行計劃》、《師生認(rèn)識，獲取信息》、《小小偵探家》、《制作小禮物》等教案，不同的班用不同的教案，重復(fù)課多了，對教材內(nèi)容也越來越熟悉，講起來也越順，每節(jié)課每個班的形式也不完全相同，喜歡聽歌的班級，我就播一些學(xué)生喜歡的歌，喜歡看動畫的.班，我盡量在講課中，涉及多一點動畫的知識……同時，每節(jié)課下課，我都會問一些學(xué)生，對我的課是否滿意，再根據(jù)學(xué)生的意見再做調(diào)整。
這樣一來，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣提高了不少，還經(jīng)常問了很多課外的知識，科組內(nèi)的老師見到我就問：“今天又用了什么新方式上課??？”，老師和學(xué)生的認(rèn)同，讓我感動了良久，課前為了做網(wǎng)站，做課件，熬的幾個通宵，十多節(jié)課后聲音的沙啞，都化在開心一笑，我開心，因為學(xué)生認(rèn)為我是一個好老師，我很自豪，因為老師說我有創(chuàng)意。
教育實踐令我感受頗多。知識學(xué)問浩如煙海，我不得不晝夜苦讀補充知識，（qq個性簽名網(wǎng)
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）同時我也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。電腦更新日薪月異，只有發(fā)揚共享精神，互相學(xué)習(xí)，師生共同進(jìn)步，才能學(xué)到更多知識。在這段實踐過程中，我充分應(yīng)用了很多現(xiàn)代技術(shù)，如論壇討論，課后qq聊天討論學(xué)習(xí)方法等，通過多種途徑和學(xué)生溝通，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
班主任工作和教學(xué)工作一樣，需要付出真心實意。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對于一個新集體來說并不容易。
實踐前，我在圖書館借了很多書補充營養(yǎng)，深入了解中學(xué)生的心理特征和工作策略，實踐的第一天，我接到了高一3班，為了給學(xué)生留下深刻的印象，我通過一個小游戲作自我介紹，于是消除了師生的陌生感，接下來的工作就好辦多啦。在和學(xué)生相處的第一個星期內(nèi)，我復(fù)制了學(xué)生?？ǖ恼掌?，三天內(nèi)記住所有學(xué)生，并把名字和人聯(lián)系起來，同時通過和科任老師多方面接觸，特別是原班主任王老師的介紹，我初步掌握了班里學(xué)生的特點：新集體還不夠團(tuán)結(jié)，集體凝聚力不夠，打掃衛(wèi)生斤斤計較?；谶@些特點，我擬定了一份《班主任工作計劃》和主題班會的概要，為接下來工作的開展做好準(zhǔn)備。
每天早晚到教室，看學(xué)生打掃衛(wèi)生，不擺老師架子，能幫學(xué)生做的，就和學(xué)生一起搞衛(wèi)生，晚上到班里輔導(dǎo)學(xué)生功課，由于我高中的基礎(chǔ)知識扎實，學(xué)生的問題我都能給予解答，這樣學(xué)生完全對我放開戒備心，把我當(dāng)知心朋友，很多事情都肯跟我說。下午第八節(jié)是學(xué)生運動的時間，我一有空就拿著數(shù)碼相機跟著去運動場，拍下學(xué)生開心一刻，然后做成flash動畫，上電腦課的時候，播給學(xué)生看，每每看到自己的鏡頭上，學(xué)生都興奮不已。有時候也會跟學(xué)生打打羽毛球、乒乓球，踢踢鍵子，為學(xué)生球賽勝利加油喝彩，為學(xué)生的失敗鼓勁，真正融入學(xué)生的生活中。下了晚自習(xí)，我一有空就到學(xué)生宿舍，跟學(xué)生談?wù)勆顔栴}，為學(xué)生解決宿舍內(nèi)的衛(wèi)生分配，和舍友間相處出現(xiàn)的摩擦，用心和學(xué)生交流，用心為學(xué)生著想。
基于新班集體凝聚力不夠這種事實，我設(shè)計了一個主題班會《我是班里的一分子》，把學(xué)生帶出課堂，到學(xué)生大堂舉行，師生一起玩游戲《一個也不能少》《看看誰的腳最少》，通過游戲，從中得出感受體會。學(xué)生對這種新的主題班會形式都很好奇，參與積極，都體會到，我們是一個班集體，每個人都是不可缺少的，要團(tuán)結(jié)，一起努力。原班主任王老師還拍攝了很多照片，對這次主題班會很滿意。
回訪教育總結(jié)報告篇三
教育實習(xí)是師范院校教育教學(xué)工作的重要組成部分,是為社會培養(yǎng)合格師資的重要保障。下面是本站為大家準(zhǔn)備的教育
實習(xí)總結(jié)
報告，希望大家喜歡!
當(dāng)實習(xí)日期漸漸接近的時候，我懷著一顆期待的心情等待著，但當(dāng)日子真正來臨的時候，我覺得有些不安了，但當(dāng)我走進(jìn)道外機關(guān)幼兒園時，心頓時就放下了，這里的老師和領(lǐng)導(dǎo)都很親切。
時光如白駒過隙一般匆匆走過，每天清晨伴著丁香花的香味出發(fā)，一直到它的隕落，這一個月就這樣結(jié)束了，再回首與孩子在一起的日子，我真的很開心，和他們在一起過生日，在一起玩耍。
實習(xí)對我們來說真的是一個很好的機會，不僅可以看清楚自己的能力，更可以找到和書本上完全不一樣的知識面，古人常說：聽不如看，看不如做。人可以發(fā)展到如此強大當(dāng)然也不是由想象而來，沒有一步步的做，又何來一步步的發(fā)展。在本次長達(dá)一個月左右的實習(xí)期間，我們從各個方面了解了自己將來的工作性質(zhì)、義務(wù)和責(zé)任。
一個月的實習(xí)，讓我第一次與幼兒親密接觸，這次真槍實彈的練習(xí)，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛上了幼兒教師這個光榮的職業(yè)，同時也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。
實習(xí)讓我第一次置身于社會活動中，與不同的人打交道。和小朋友搞好關(guān)系，讓她們對你又愛又怕。所謂愛就是讓小朋友都喜歡你，喜歡你組織的活動，怕呢，就是讓小朋友聽你的要求，和你一起活動。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法，這也是一筆難得的財富。
實習(xí)讓我的思想逐漸成熟，行為收斂了許多，在今后的日子里，我將會繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。
這個月不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的教育生涯中我會做得更好。
通過這次實習(xí)，所帶給我的，卻能終身受益，這次實習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛心，這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向，回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執(zhí)著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。這次實習(xí)對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。
這次實習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛心，這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向，回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執(zhí)著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。剛剛進(jìn)入幼兒園，才知道原來在學(xué)校里學(xué)到的知識一些理論的東西，缺乏實踐經(jīng)驗。
在這一個月的時間里我才真正的知道了保育員的工作也很辛苦.也很重要.也總結(jié)出一些經(jīng)驗。首先，整理好本班教室的衛(wèi)生，減少幼兒與細(xì)菌接觸的機會。堅持每日用消毒毛巾將幼兒能接觸到的地方擦拭一遍，特別是幼兒的飲水柜，容易滋生細(xì)菌，發(fā)生交叉感染，每天下午收缸子后及早上擺缸子前都要用消毒毛巾擦拭;對于幼兒的玩具、桌椅、坐墊、餐桌、餐椅都定期用84消毒液進(jìn)行消毒。教室、洗刷間的地板隨臟隨擦，避免地面有水使幼兒滑到。給幼兒創(chuàng)造一個清潔、講衛(wèi)生的環(huán)境，同時培養(yǎng)幼兒注意保持個人和生活場所衛(wèi)生的好習(xí)慣。保育工作是很辛苦的，但是也要很細(xì)心，這樣才能做好保育工作，要時刻檢查衛(wèi)生情況，廁所地面要保持干凈。防止幼兒滑到。
我在實習(xí)中增長了見識，我才知道，做老師難，做幼兒教師更難;也知道了自己的不足。我們要回到學(xué)校來充實知識，彌補缺口。每個孩子都有自己的內(nèi)心世界，他們好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進(jìn)孩子的世界，去發(fā)現(xiàn)他們，改變他們，教育他們，這個世界就是天才的世界。跟孩子們在一起挺有意思的，還真想他們。咱也當(dāng)了一回張老師呢!經(jīng)過實習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)，要想當(dāng)一名真正合格的幼兒教師還真不容易，光靠現(xiàn)在學(xué)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。和孩子們在一起的喜怒哀樂，現(xiàn)在回想起來就像一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起，甜甜的。
我愿用我的熱心，換取孩子們的安心;我愿用我的真心，換取孩子們的開心;我愿用我的實心，換取所有人的認(rèn)同。
只有不好的老師，沒有不好的孩子。幼教本來就是一門需要具有愛心的專業(yè)。面對一個個天真的孩子，我們更應(yīng)該用母親般的心去呵護(hù)他們。短暫的實習(xí)，我更加堅定了自己的選擇。通過實習(xí)，使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好幼兒教師、社會在發(fā)展，對幼兒教師不斷提出新的要求，優(yōu)秀教師這就要求我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的教師。在工作中，要不斷提高自己的水平，平時遇到什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來。
在實習(xí)期間，最大的感受就是理想與現(xiàn)實的差距很大。當(dāng)我寫好一份
教案
，認(rèn)真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后，我以為那節(jié)課可以上的很好了，但事實卻不是這樣。上課時間的把握，各個步驟的銜接，幼兒情緒的調(diào)動，課堂秩序的維持等不確定的因素，對教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要注意和提高的方面。
我把在實習(xí)期間的點點滴滴串聯(lián)起來，在這樣短暫的一個多月時間里，我的觀念，我的心態(tài)，我的能力在逐漸地發(fā)生變化，從中也領(lǐng)悟到作為一個新教師，一定要戒驕戒躁，要時刻一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待自己的工作，注重經(jīng)驗的積累，注重觀察有經(jīng)驗的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，不斷提升自己的能力。這是一個成長的過程，也是必經(jīng)的過程，如果自己的態(tài)度謙虛，觀察仔細(xì)，吸收得當(dāng)，那么，就一定能夠取得進(jìn)步，得到提高和發(fā)展。
我們是孩子的老師同樣的孩子也是我們的老師，在他們的身上我看到了自己早已丟失的一面。
本次的實習(xí)，有苦有甜，有高興也有悲傷，但它帶來的不光是給了我們在實際的教學(xué)活動能夠有實際的經(jīng)驗，更讓我們有一種將要成為一名幼兒教師的自覺與壓力。書本是我們的基礎(chǔ)，經(jīng)驗是我們的利器，實習(xí)則是綜合器，讓我們在每一次的教學(xué)活動中都能夠最大限度的發(fā)揮自己的才能，使自己可以擁有自己的教學(xué)風(fēng)格，當(dāng)然這也不是說一夕就能完成的，前輩們之所以叫前輩是因為他們比我們多走了很多路，摸索出了很多屬于自己的東西，而我們在向他們學(xué)習(xí)之余，也要完成從一個學(xué)生到一個合格老師的轉(zhuǎn)變，然后再完成從一個合格的老師到一個好老師的轉(zhuǎn)變，最后完成從一個好老師到具有自我風(fēng)格的專業(yè)型老師的轉(zhuǎn)變，也許這三次的轉(zhuǎn)變會花費我們很多的時間，很多的精力，但這就是人生，這就是作為一個教師的基本人生。人生的種子已然種植在我們的心頭，我想以后當(dāng)我能夠自如的面對自己的學(xué)生，自然的教授學(xué)生，自由的與家長交談時，就是種子開始生長開花繁盛之時。
在這里我很感謝我的帶班老師她把我當(dāng)朋友一樣，她教會我很多不知道的東西，還為我開導(dǎo)心事。
不舍的是那些天真的孩子們，他們的笑臉總是映在我的腦海，和他們在一起漸漸的找到了弄丟的稚氣。
最后希望他們能夠在自己的一片天空中越飛約高。茁壯成長。
時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間一年的教育工作已經(jīng)結(jié)束了。這一年的實習(xí)經(jīng)歷將在我的工作生涯中寫下不平凡的一頁，在這一年的時間里我們曾經(jīng)徘徊過、失落過、也空虛過，但我們從不曾后退過，因為我們知道這對于我們來說是一種難得的磨練，實習(xí)中每一個人都有自己的收獲、收獲心中的那份經(jīng)歷、那份感受、那份回憶!
20xx年3約1日至7月1日。我在額敏縣玉什喀拉蘇鄉(xiāng)中學(xué)一學(xué)期的教育實習(xí)。20xx年8月28日至20xx年1月4日我在河西學(xué)院體育系實習(xí)。學(xué)高為師，身正為范，在這一年里。作為一名實習(xí)教師，我堅持以教師的身份嚴(yán)格要求自己，處處注意自己的言行和儀表，熱心愛護(hù)實習(xí)學(xué)校學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡力做好班主任及教學(xué)的每一項工作;同時作為一名實習(xí)生能夠遵守實習(xí)學(xué)校的
規(guī)章制度
。尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，積極地完成了當(dāng)?shù)貙W(xué)校交給的各項活動，在新疆我?guī)У钠古仪蛴?xùn)練隊在額敏縣中學(xué)比賽中獲得全縣第三名，跳繩比賽在新疆自治區(qū)中學(xué)生比賽中獲得自治區(qū)一等獎的成績給當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和老師留下了很好的印象，讓他們看到了河西學(xué)院體育教育專業(yè)學(xué)生的能力。在新疆實習(xí)我有一種體驗是客服種種困難幸福的實習(xí)，在實習(xí)中思考，在實習(xí)中嘗試?yán)щy的阻撓。
下面我對我的實習(xí)工作做一下總結(jié)：
一、具體情況
(一)、課堂教學(xué)
三年的大學(xué)理論學(xué)習(xí)，各種各樣的教育理論沖擊著我的腦袋，我曾經(jīng)感到迷茫和無助，但通過這次的實習(xí)，很好的將在課堂上學(xué)到的理論運用在實踐中，在實踐中篩選、磨礪出適合自己的理論指導(dǎo)，給我以后的教學(xué)工作指明方向。
首先，認(rèn)真在備課。
我在實習(xí)期間。熟讀教材、尊重教材，將教材中透漏出的信息傳遞給學(xué)生。備課的時結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知水平將教學(xué)重點和難點用教材語言用學(xué)生能讀懂的語言簡明扼要地呈現(xiàn)給學(xué)生。同時上可前熟悉教案，反復(fù)試講，理順教學(xué)思路，從整體上把握教學(xué)設(shè)計的框架，提高教學(xué)的條件性和邏輯感染力，此外也確定教學(xué)細(xì)節(jié)。
其次，課堂上要“一心兩用”。
我每次上課，除了要用心將知識傳授給學(xué)生，還要細(xì)心觀察學(xué)生的課堂表
表現(xiàn)，注重調(diào)動學(xué)生的注意力，尤其是在講重難點的時候。
也有也于經(jīng)驗不足，課堂上的調(diào)控和應(yīng)變能力還欠缺，餓哦應(yīng)該朝著這個目標(biāo)不斷努力。
再次，要做好教學(xué)反思與總結(jié)。
做好課后的反思總結(jié)，在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，糾正錯誤，完善自己，才會得到發(fā)展。
最后，認(rèn)真對待批改作業(yè)。
批改作業(yè)，有利于我們了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，和我 的教學(xué)情況并及時給予糾正。發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)完成情況不理想，我就會在課余和課后找他們補習(xí)。身為實習(xí)老師，就要有這樣的耐心，才能把學(xué)生糾正過來。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”通過在新疆和河西學(xué)院這次真槍實戰(zhàn)的課堂教學(xué)，我更加看清了自己，看清了未來的路。
(二)、班主任工作
在新疆實習(xí)中，我擔(dān)任初二班主任的到了原班主任夏老師的悉心指導(dǎo)，她給予我充分的信任和機會，讓我體驗班主任的點點滴滴。
1.班主任工作實習(xí)情況：
(1)深入了解班級的基本狀況：
通過找原班主任了解情況，找學(xué)生個別談話，悉心觀察等方式，來了解學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生的主題思想，學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)成績，優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。
(2).認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好班級日常管理工作。
每天監(jiān)督學(xué)生早自習(xí)、課間操;放學(xué)后，要監(jiān)督學(xué)生離校，檢查值日工作，檢查門窗等。工作雖瑣碎，但更需要付出百分百的認(rèn)真、耐心和責(zé)任心。
2.反思總結(jié)
經(jīng)過實踐體驗和反思總結(jié)，我總結(jié)出要成為一名優(yōu)秀的班主任要做到以下幾個方面：
(1)做好計劃，繁而不亂。
班主任工作異常繁瑣，這是眾所周知的。因此，在開展班主任繁瑣的工作之前，應(yīng)先根據(jù)本班的實際情況制定詳盡的
工作計劃
。
(2)了解學(xué)生對癥下藥。
深入了解班里的每一個學(xué)生，為做好班級輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。如對勤奮好學(xué)，成績優(yōu)秀的學(xué)生就可以采取開門見山的教育方式，對缺點多、自尊心強的學(xué)生在可以可以與學(xué)生先從感情上融洽，然后由淺入深，有層次地設(shè)計教育的內(nèi)容，而對那些產(chǎn)生對抗心理的學(xué)生就可采取商談式的教育方式。
(3)尊重學(xué)生，貴在坦誠。
作為實習(xí)班主任我尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，對待學(xué)生無高低之分。我在建立威信的基礎(chǔ)上，與他們平等、友好的相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。作為實習(xí)班主任我更有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，平等地對待學(xué)生，贏得了學(xué)生的信任。
(4)做好自己，為人師表。
老師的外在行為表現(xiàn)，對學(xué)生具有一種榜樣和師范的作用，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。俗話說：“身教重于言教?！睙o論是在穿著打扮方面，還是在言行舉止方面，無論是在教學(xué)能力方面還是在個人修養(yǎng)方面我都以一名正是老師、班主任的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。
(5)鉆研教學(xué)，發(fā)展自己。
常言道：“要給人一碗水，自己要有一桶水?！币虝W(xué)生知識，首先自己要有豐富的知識。實習(xí)期間 ，我深深體會到，要想做好老師，首先把自己的學(xué)科教學(xué)搞好，積極鉆研，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。讓班里學(xué)生喜歡你上課，進(jìn)而喜歡你、佩服你，是自己的教學(xué)得到學(xué)生的認(rèn)可，這對于實習(xí)班主任是至關(guān)重要的。
實習(xí)雖然過去?？僧?dāng)我回過頭來看一下自己留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!
挫折也罷，困難也罷。失敗也罷，成功也罷，一年的實習(xí)一結(jié)束，一切都已經(jīng)成為過去，而我們正面臨新的學(xué)期任務(wù)，正面臨新的學(xué)期機遇，真正的工作會在不久的將來出現(xiàn)在我們的生活中，我們現(xiàn)在真正需要的是總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，學(xué)好知識，迎接新的一天，迎接新的挑戰(zhàn)。
為期50天的教育實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，短短的一個半月，讓自己學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識。
從9月1日進(jìn)入盤縣第四小學(xué)的那一刻起，我們就深知自己不再只是一名學(xué)生，而且還扮演著人民教師的角色。所謂為人師表，我們都時刻注意著自己的著裝，力圖為老師和同學(xué)留下一個好的印象。
進(jìn)入學(xué)校，我們便開始了我們的實習(xí)之旅。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們明確了自己的實習(xí)科目及指導(dǎo)教師。根據(jù)老師的安排，我們都有了自己的任務(wù)。自己便跟隨其他教師進(jìn)行專業(yè)的實習(xí)和擔(dān)任班主任的工作。
實習(xí)的第一周，主要的實習(xí)內(nèi)容就是聽課，學(xué)習(xí)老師的講課方法，和駕馭課堂的能力，并認(rèn)真做了筆記。我們所教授的班級的學(xué)生水平參差不齊，這就需要教師有大量的輔導(dǎo)工作，在此過程中，自己便擔(dān)當(dāng)了這個角色，協(xié)助任課教師進(jìn)行輔導(dǎo)答疑。很快得到了老師和同學(xué)們的認(rèn)可。同樣也為之后的講課奠定了基礎(chǔ)。
由于7年級剛剛進(jìn)入學(xué)校，對這個環(huán)境還不是很熟悉，自己便跟隨另一位教師進(jìn)行班級管理，使同學(xué)們快速進(jìn)入狀態(tài)。在擔(dān)任代理班主任過程中，根據(jù)學(xué)校要求參與了“雙創(chuàng)雙建--增強環(huán)保意識”主題班會的開展，并使班會順利進(jìn)行。在平時，自己協(xié)助班主任深入學(xué)生，與學(xué)生交流，通過班主任的工作，讓自己清楚地知道，要想當(dāng)好一個班主任，我們需要做很多工作，而不是簡簡單單的要求學(xué)生怎樣做就可以的，班主任的心要時刻與學(xué)生系在一起。
通過一周的聽課，自己對如何講課也有了初步的了解。聽得再多，如果不講，自己永遠(yuǎn)不會知道自己會是什么樣子。第二周，自己便申請講課了。講課前，自己認(rèn)真準(zhǔn)備教案，力保上課能有一個好的效果。當(dāng)自己真正站在講臺上時才真正明白那時的講課和平時教師技能的訓(xùn)練師完全不同的。當(dāng)自己作為一名教師站在講臺上時，下面是一雙雙渴望知識的演示，而不再是同學(xué)們配合的“演戲”。一堂課下來，讓自己收獲不小，40分鐘的課，讓自己深刻體會到作為教師的艱辛。
課前的準(zhǔn)備是很重要的，準(zhǔn)備充分，自己也會講的很輕松，有條不紊，同學(xué)們也會聽得很清楚;但如果準(zhǔn)備不充分，課上自己的思維就會很混亂，有些時候會連自己都不清楚在說些什么。課上是一節(jié)課的關(guān)鍵部分，同學(xué)是否能聽懂，都靠老師這張嘴。由于是在教室上課，并且班級有63人，人口密度大，最為教師就不得不嗓音洪亮，讓所有的學(xué)生都能聽到自己說些什么。并且上課要收放自如，就是說要讓學(xué)生有自由練習(xí)的時間，并且練習(xí)過后，要能收回學(xué)生的心，繼續(xù)下面的課程。作為一名好的教師真的很不容易。
實習(xí)結(jié)束了，對如何當(dāng)好一名教師自己有了更深的體會。教師是一個神圣的職業(yè)，要想成為一名好的教師，就要時刻心中想著學(xué)生，將學(xué)生放在首位，一切為學(xué)生服務(wù)!
回訪教育總結(jié)報告篇四
首先感謝xx城市職業(yè)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及老師們對我的幫助與支持，更要感謝學(xué)生們在實習(xí)期間帶給我的快樂與啟發(fā)!短短兩個月的實習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在肯定自己的同時，當(dāng)然我暴露出的不足也很多，有一句話說的好：教然后知不足。真的感覺到了!實習(xí)這段時間感覺自己即將走出大學(xué)的校門，自己需要提高的地方太多了。
我認(rèn)為學(xué)校的主人永遠(yuǎn)是學(xué)生，所以我的教學(xué)與管理都是本著“以學(xué)生為本”。說到管理班級，這是我收獲最大的地方。我懂得了如何與學(xué)生相處，如何管理學(xué)生。在班主任的悉心指導(dǎo)下，我懂得了要當(dāng)好班主任管理好班級就必須獎懲分明，建立班主任的威信。為了更好的約束每個人，我們制定了班級公約，明確規(guī)定了每個人該能做什么不能做什么，并給以相應(yīng)的加分扣分及獎勵和懲罰。這樣能夠使學(xué)生更好的遵守紀(jì)律。對于個別調(diào)皮的學(xué)生的教育也不能一昧的訓(xùn)斥，要盡量接近他的思想給以恰當(dāng)?shù)拈_導(dǎo)。反正教師對于學(xué)生的肯定，鼓勵，表揚一定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于批評。我兼一個班的班主任，短短幾周時間也驗證了這一點。其實真是“只有教不好的老師，沒有教不好的學(xué)生”，教學(xué)方法至關(guān)重要。在管理學(xué)生我本著更多的接觸學(xué)生，沒事就走進(jìn)學(xué)生，多去班級，多讓學(xué)生給自己找麻煩，多幫助學(xué)生解決問題，這讓我鍛煉的機會就更大，經(jīng)驗也會積累的更多!
經(jīng)歷了兩個月的實習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這兩個月里，作為一名實習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護(hù)實習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項工作;同時作為一名實習(xí)生，能夠遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象，給實習(xí)學(xué)校留下好的印象。
在實習(xí)期間，我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。
(1)在工作準(zhǔn)備方面
首先我能較快的了解整個班級的情況特點。記得剛開始見習(xí)時，我就急著找班主老師了解班級情況。但班主任并沒有直接告訴我，而是讓我自己去發(fā)現(xiàn)、去了解。可能當(dāng)初我有點不理解。但后來想一想老師并沒有做錯。我們應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級，了解學(xué)生，畢竟我們面對的還是學(xué)生，這也是對我們工作的一個考驗。接下來我就通過班委會議了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。
其次，我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對學(xué)生的了解，我抓住一切肯能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學(xué)生都不怎么和我說話，都非常被動。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個班級，原因是彼此還不了解，這時我應(yīng)該采取主動，通過關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流，只有這樣，你才能了解學(xué)生。
(2)在班級日常管理方面
我能在班主任老師的指導(dǎo)下，輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動。在這短短的兩個月，我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。我們班有太多調(diào)皮的學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對他們進(jìn)行思想教育，你不能對他硬來，你越是態(tài)度強硬，他就越反抗。對于這類學(xué)生，應(yīng)該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導(dǎo)。
(3)在班級活動方面
開展活動，學(xué)生是主體，因此開展的活動就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣。在一開始，我就在學(xué)生中展開一些調(diào)查，詢問他們喜歡開展什么體育比賽，以及什么性質(zhì)的班會。通過收集學(xué)生的意見，我組織了一場籃球友誼賽。我想通過這個比賽能夠增強班級的凝聚力，為了更好的準(zhǔn)備這場比賽，我還讓學(xué)生展開了一些訓(xùn)練，這些訓(xùn)練非常有效果，最終以絕對優(yōu)勢贏得了勝利。
時間過的非常快，當(dāng)我真正了解學(xué)生特點，開始和他們建立起感情時，卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺得自己學(xué)到了很多，特別是認(rèn)真負(fù)責(zé)，也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生的聰明可愛。在這次實習(xí)中，我從班主任老師身上學(xué)到很多，同時充分體會到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對學(xué)生付出真愛，你才能取得學(xué)生對你的尊重和信任。但在實習(xí)中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴(yán)”結(jié)合，可能我的他們的愛有點過度，以致于有時有點遷就他們。我想對學(xué)生的愛一定要有一個度，而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時候就嚴(yán)，只有這樣學(xué)生才能理解你的愛。
在教學(xué)過程中，自己還存在不少缺陷。
(1)、個人在講授知識點時，沒有突出重點、難點，過于追求學(xué)生的自主探索。
(2)、課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺，有待加強。在遇到突發(fā)事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理。我認(rèn)為一個教師最主要的基本功還是體現(xiàn)在課堂的控制上，我應(yīng)該朝著這個目標(biāo)不斷努力。
除了教學(xué)和班主任工作，我還完成了學(xué)科整合資料的查找、自然科學(xué)圖表復(fù)習(xí)專題網(wǎng)站的制作、教育調(diào)查問卷的設(shè)計、統(tǒng)計以及研究性學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。其中學(xué)科整合和研究性學(xué)習(xí)是我們專業(yè)獨有的實習(xí)任務(wù)。
在這些任務(wù)中大部分都是需要小組協(xié)作完成的，因此小組成員之間分工一定要明確，而且要體現(xiàn)團(tuán)體合作精神，我認(rèn)為自己在這方面做得還是比較到位的。
1、在學(xué)科整合方面，本來規(guī)定是做一個學(xué)科整合的教案，后來實習(xí)學(xué)校只讓我們完成資料的查找和學(xué)科網(wǎng)站的建設(shè)。雖然聽起來找資料是件很簡單的事，但是還是需要一定的技巧和耐心的。特別是學(xué)校給我們的要求比較高，既要包括文字材料還要圖片、音頻及視頻等，這就給我們帶來一定的難度。最終我們還是通過學(xué)習(xí)搜索技巧及任務(wù)分工基本上找全了所需的資料。
2、在研究性學(xué)習(xí)方面，由于那邊的老師已經(jīng)給布置了任務(wù)，我們自己設(shè)計的就不能實施了，因此我們只能是指導(dǎo)學(xué)生開展。我們對學(xué)生的輔導(dǎo)只能適度的介入，而不能樣樣都管。只有這樣才能讓學(xué)生在活動中充分體會到研究的整個過程。同時也確保學(xué)生的中心地位。
由于研究性學(xué)習(xí)是一個新的課程，是涵蓋多個學(xué)科的綜合性科目，因此它要求教師具有全面的知識，這樣才能給學(xué)生提供更廣的意見和建議。在指導(dǎo)研究性學(xué)習(xí)的過程中，深刻體會到自身知識的缺陷，因此自己需博覽群書，學(xué)習(xí)各方面的知識來充實自己。
在教育信息化發(fā)展的進(jìn)程中，信息技術(shù)教師在其中發(fā)揮了很大的作用，作為教育技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，我想更應(yīng)該在校期間努力學(xué)習(xí)各方面的技能，努力提高自身的信息素養(yǎng)、提高自己的專業(yè)素質(zhì)，只有這樣充分體現(xiàn)自己的價值，為信息化發(fā)展添磚加瓦。
從實習(xí)的過程中，我深刻認(rèn)識到了在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識不管是理論還是技術(shù)還不夠細(xì)致，不夠深入，比如網(wǎng)站的制作及幫老師做一些課件時發(fā)現(xiàn)自己的技術(shù)還是比較欠缺的。我們所學(xué)的更多的是一些入門的基礎(chǔ)，而且理論學(xué)習(xí)方面根本沒有應(yīng)用到實踐中。這次實踐是一次很好的練兵機會，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。
我希望我們學(xué)院以后能多和中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長期的基地關(guān)系，并開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā)，教學(xué)設(shè)計，學(xué)科資源網(wǎng)站的建設(shè)等等，并把這些任務(wù)都布置給我們。這樣我們才能更好的學(xué)以致用，同時也可以為我們教育技術(shù)做一個很好的宣傳。總之要多給我們實踐的機會。
教育實習(xí)總結(jié)報告【二】
回訪教育總結(jié)報告篇五
2011年7月8日在公司“關(guān)愛用戶，真情安瑞”一年一度的大型客戶回訪中， “雪豹突擊隊”歷時10天走遍昭通市11個地縣，共回訪我司設(shè)備共17臺，客戶10家，收集機手信息 17個。
所到之處，對拜訪的客戶積極宣傳我們的機手俱樂部的好處、設(shè)備使用情況等。在此回訪過程中，客戶及機手對設(shè)備的評價普遍較高，特別是對該機的省油耐用稱贊不絕，對技術(shù)服務(wù)滿意度高。但客戶也提出對服務(wù)保養(yǎng)的時間掌握不夠準(zhǔn)確，延遲設(shè)備保養(yǎng)時間，影響到設(shè)備的壽命等問題。
本次回訪中應(yīng)收賬款共三筆，款項已和客戶核實，但因為未帶發(fā)票，所以款項未收回。另因xx交通局的發(fā)動機在我司維修，所以客戶表示等發(fā)動機修好后，所有欠款一起結(jié)清。
在這次回訪中一項重要的工作就是收集新的購機意向，本組成員無論在設(shè)備所在工地現(xiàn)場，還是吃飯、住宿的閑暇時間都不忘和當(dāng)?shù)氐?人了解該方面的情況，詢問其周邊有沒有親戚、朋友有購機意向的。了解到新的購機意向為：（購機意向情況。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。）
戶更好的了解安瑞，了解凱斯。
xxxxxx
2011年7月27日星期三
回訪教育總結(jié)報告篇六
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間離開母校已經(jīng)三個學(xué)期了，驀然回首，才意識到日子的匆匆。回首往日在母校的點點滴滴，還依然記憶猶新；回首往日在母校的生活，還依然歷歷在目。走在母校悠長的林蔭大道上，看到校園的風(fēng)景依舊，一種熟悉的感覺涌上心頭，走在曾經(jīng)走過三年的路，心中不免想到了高中的生活。
當(dāng)喜歡睡懶覺的人們還沉醉在夢鄉(xiāng)時，我們已經(jīng)坐在教室里開始了一天的奮斗，朗朗的讀書聲聲聲悅耳，我們這樣的刻苦奮斗著，為了六月那即將到來的難關(guān)。雖然日子過得很單一很辛苦，但是因為大家都懷有瑰麗色的夢想，有著最原始的熱情與動力，所以每個人都在為自己的未來努力著。這種大家一致為了一個共同的目標(biāo)加油的氣氛總是讓我感到青春真好。
感謝我一直尊敬著的老師們傳授給我們知識，像辛勤的園丁培育我們茁壯成長。感謝我朝夕相處的可愛的同學(xué)們，是他們讓我懂得了什么是友誼，又是他們讓我理解了“朋友”這個詞的含義。老師和朋友，像是一本本圖書，總是讓你知道更多的知識，怎么讀都讀不完。感謝那一次次校運動會，讓平時一個個不起眼的同學(xué)也團(tuán)結(jié)起來，齊心協(xié)力的為班級取得了榮譽。感謝母校對我無私的培養(yǎng)，給了我一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我能取得優(yōu)異的成績。我愛學(xué)習(xí)，我愛勞動，我愛科學(xué)，我愛實踐，我敢于攀登，這些都要歸功于我的母校。 我要感謝我的母校——是母校，為我們提供了優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們順利完成學(xué)業(yè)；是母校，使我們完成人生了最美的蛻變，破繭而出，自由翱翔。
參觀完了校園，看到了校園中記載著我們回憶的花草樹木，我們四個人一起走進(jìn)了高中教學(xué)樓看望我們最親愛的化學(xué)老師——教導(dǎo)主任劉龍君老師。看到曾經(jīng)教過我的老師，感覺老師還是一樣的親切，一樣的和藹可親?？纯崔k公室里每個老師面前厚厚的學(xué)習(xí)資料和測試卷子，再看看一個個埋頭或批改作業(yè)或做參考書的老師們，我真正感到辛苦的不止我們學(xué)生，老師為我們付出了更多的心血。我們四個人與老師匯報了一下我們近一個學(xué)期的學(xué)習(xí)情況和生活方面的事情，互相交流了一下自己的心得與感想，獲得了不小的收獲。當(dāng)然，我還不忘詳細(xì)的向老師介紹了一下我們南通大學(xué)的情況與師資力量，宣傳通大的特色，傳播通大的精神。
老師宣傳完了，但是最重要的是向高三的學(xué)弟學(xué)妹們宣傳。跟隨著劉老師踏進(jìn)他現(xiàn)在所教的班級。走進(jìn)班級里，一樣的教室，一樣的桌子椅子，一樣的講臺，曾經(jīng)的高三生活又一次回到了我的腦海中了?？粗粡垙堎|(zhì)樸而純真的笑臉，自己仿佛也回到了高三?？吹矫總€班級后面都掛著高考倒計時牌，可以感受到他們現(xiàn)在的艱辛，畢竟自己也是從那時走過來的。但是，現(xiàn)在回顧一下，真的可以用這樣一句話來概括——高三，痛并快樂著。陽光總在風(fēng)雨后。
這次，我以一個學(xué)長的身份站在講臺前，向在座的各位學(xué)弟學(xué)妹們宣傳我們南通大學(xué)。說實話，剛上臺的時候還有些緊張，生怕我的語言不能打動在座的各位，但是我發(fā)現(xiàn)我自己錯了。他們是那么認(rèn)真的聽，那么配合著我。心里的一塊石頭一下子落下來了。我向?qū)W弟學(xué)妹們宣傳了學(xué)校簡介、專業(yè)特色、展示了校園風(fēng)光、告知了招生政策加分政策等。看著填志愿一片茫然但又充滿著熱情的他們聽的格外的認(rèn)真，給我的宣傳工作帶來了信心和勇氣!我和同學(xué)們交流了大約有一節(jié)課的時間，最后還留下了十分鐘讓大家自由提問，說一說自己在學(xué)習(xí)中的困惑和對于高考志愿填報的迷茫。
整個的交流和互動效果非常好，我以一個高考過來人的身份，向?qū)W弟學(xué)妹們傳授了我的經(jīng)驗，希望他們能夠少走彎路，避免不必要的失誤，而且還讓大家詳細(xì)的了解了我們南通大學(xué)，介紹南通大學(xué)獨特的文化積淀、歷史傳承、校園環(huán)境、杰出校友、辦學(xué)精神以及發(fā)展成果，介紹了校訓(xùn)，擴大了南通大學(xué)知名度與影響力。
時間過得很快，眨眼一節(jié)課就過去了。我們四個人與劉老師道了別，在老師殷切希望和依依不舍的目光中離開了我的母校——泰興市實驗中學(xué)。
完成此次回訪母校的活動后，我還不忘與過去的老師道別，拍攝一些校園的照片回去留作紀(jì)念，此行真的是很有意義?。?BR> 關(guān)于回訪母校，宣傳通大的這件事，我從學(xué)弟學(xué)妹們身上發(fā)現(xiàn)了他們對南通大學(xué)的印象和了解程度，我最終總結(jié)出了有關(guān)通大的幾點不足：
1.學(xué)校的宣傳力度還不夠，高三的同學(xué)們普遍反映沒有聽說過這個學(xué)校，也不知道這個學(xué)校有什么專業(yè)優(yōu)勢和優(yōu)秀師生。就算聽說過也只是認(rèn)為南通是個好城市。
2.許多人只知道通大的醫(yī)學(xué)專業(yè)很強大，但是對于其他專業(yè)卻聞所未聞，甚至覺得其他的專業(yè)沒有一點優(yōu)勢。我們學(xué)校的食品專業(yè)的確是最好的，但也不可能所有人都上這個，所以我認(rèn)為在宣傳時不能只是一味的強調(diào)最強勢，還應(yīng)該介紹一些稍強勢的專業(yè)。這樣才能給大家留下全面發(fā)展的好印象。
3.學(xué)校搬到了新校區(qū)，在相對于較偏僻的地帶，購物，買衣服很麻煩。交通不便，路途很長。這讓許多同學(xué)都知難而退，感覺有些像與世隔絕。
這些都是我認(rèn)為我們江大做得還不夠的地方，影響了我們現(xiàn)在前進(jìn)的步伐。希望能夠在今后多向這些方面努力，讓我們一起期盼著南通大學(xué)更美好的明天。
這次以“回訪母校 拜望師恩”為主題的寒假社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了。我從中收獲了許多。又一次看到了我的母校，看到了朝思暮想的老師和同學(xué)。在母校這三年的學(xué)習(xí)和生活中，我們成長了許多——從幼稚走向了成熟，從無知走向了睿智，以自信取代了迷茫，學(xué)會了跌倒后的爬起，也學(xué)會了感恩。
感謝母校給與的三年的教誨，感謝母校提供的良好的教學(xué)環(huán)境，感謝老師們給與的無私的愛。我們謝謝你的一草一木，謝謝你的溫馨關(guān)懷和嚴(yán)格磨練，謝謝你的親切包容和無私奉獻(xiàn)。無論我走到哪里，都會牢牢記住你——泰興市實驗中學(xué)！
我認(rèn)為此行讓我學(xué)到了很多，既看望了恩師，也為通大盡了自己的一份力量，起到了很好的宣傳作用?；顒有问届`活多變，可以根據(jù)自己的需要而隨時改變。“回訪母?！笔刮覀兂砷L，使我們成熟，使我們更加熱愛母校，更加關(guān)心這些日后也會像我們一樣的學(xué)弟學(xué)妹們。
我希望這個活動能夠一年一年的延續(xù)下去，明年臺下的同學(xué)將站在今天的舞臺上，為母校做出貢獻(xiàn)。
回訪教育總結(jié)報告篇七
時光如水，白駒過隙，短暫的六周實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。在這一個多月中，我認(rèn)真?zhèn)湔n，努力工作，勤學(xué)多問，在系指導(dǎo)教師黃老師的大力幫助和鼓勵下，在實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)老師的支持和教誨下，我取得了實習(xí)的圓滿成功，在初為人師的感受中我逐漸走向成熟，同時也為明年走上工作崗位積累了經(jīng)驗。實習(xí)過程中，我真正體驗到一次從學(xué)生到老師的心跳感覺，雖然，從實際意義上講，我還不是一名真正的人民教師，但是，從實習(xí)那一刻起，我就嚴(yán)格要求自己，把自己當(dāng)成一名教師。
一、準(zhǔn)備篇：充分、細(xì)致
大四剛剛開學(xué)，我就開始動手，掌握高中教材的變動情況，以免實習(xí)時心里沒有充分的準(zhǔn)備、手忙腳亂。在系里開完實習(xí)動員大會以后，我便根據(jù)指導(dǎo)老師的要求，進(jìn)行各方面的準(zhǔn)備，包括材料、教案的準(zhǔn)備，為正式上課鋪設(shè)良好基礎(chǔ)。與此同時，我還了解中學(xué)生的心理發(fā)展特點，以便在教學(xué)時能夠用合適的方法調(diào)動學(xué)生的積極性，為師生互動及默契配合打下基礎(chǔ)，以便順利的完成教學(xué)任務(wù)。
在正式進(jìn)入實習(xí)學(xué)校以前，黃老師給我們開了一次別開生面的動員會，對我們的實習(xí)提出了嚴(yán)格的要求，并向我們講了實習(xí)的注意事項。從此開始，我就非常嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真的按照黃老師的要求去做，時刻把自己當(dāng)成是一名教師。
在與實習(xí)學(xué)校杜老師商量講哪一部分內(nèi)容后，我就認(rèn)真地準(zhǔn)備教案，反復(fù)地推敲、斟酌，與小組成員積極地討論，找出自己的不足之處，不斷地修改教案，使之盡量完善，符合要求。
二、試講篇：嚴(yán)格、耐心
經(jīng)過認(rèn)真的準(zhǔn)備，我在黃老師的指導(dǎo)下開始進(jìn)行試講。雖然教案及備課是全面、細(xì)心、完整，但畢竟是第一次給老師試講，緊張還是不請而來，教學(xué)內(nèi)容雖然在腦海里已經(jīng)演練了許久，但是很多細(xì)節(jié)還是在講授的時候拋到了九霄云外。黃老師是位教學(xué)經(jīng)驗非常豐富的老教師，在聽過我的試講后，對我出現(xiàn)的問題進(jìn)行耐心、細(xì)心的指導(dǎo)，給出了建議，指明我努力的方向，并給予我極大的支持和鼓勵。記得試講過程中，我的板書有的字筆順寫的不對，如：“釋”、“物”，有的字寫的不規(guī)范，如：“能量”、“新”。我認(rèn)真地聽取黃老師對我的評價后，認(rèn)識到了自己的不足，如：有些語言表述不是十分規(guī)范、聲音不是很洪亮、字跡板書安排的不夠合理、不自信等，但整體教學(xué)思路清晰、教態(tài)自然、表述清楚。
在剖析了自己的不足以及認(rèn)識到自己優(yōu)點之后，我再次反復(fù)的修改教案，不斷與小組成員互相試講，互相評議，找出優(yōu)點與不足，在不斷尋求差異中取得進(jìn)步。經(jīng)過多次練習(xí)，在第二次給黃老師試講時，我明顯進(jìn)步很多，可以很自然的面對老師與學(xué)生，聲音也提高了，總的教學(xué)效果還是不錯的。黃老師也給予了我很大的肯定，讓我信心倍增，并帶著這份信心準(zhǔn)備正式給學(xué)生上課。
三、實踐篇：辛苦、充實
聽課階段：
在實習(xí)的六周期間，我盡量克服困難到實習(xí)學(xué)校，聽指導(dǎo)老師的每一節(jié)課。聽課階段我的最大感受就是教師要有自己的風(fēng)格，不能生搬硬套一些名師的教學(xué)模式，還需有教師特有的口才才行，上課能不能調(diào)動學(xué)生的積極性，除了教師本身特有的水平外，還須有幽默，通俗易懂的講課語言。我認(rèn)真聽取生物組的幾位優(yōu)秀教師的課，并且認(rèn)真做了筆記，吸取他們的優(yōu)秀經(jīng)驗，認(rèn)識到不同教師的教學(xué)風(fēng)格真的是有很大差別，比如車?yán)蠋?、杜老師、張老師，他們的教學(xué)風(fēng)格有很大不同，我從中真是受益頗多。由于距離實習(xí)學(xué)校很遠(yuǎn)，中途還需要轉(zhuǎn)車，給我的實習(xí)帶來很大的麻煩，我每天必須早早起床，奔波在宿舍與實習(xí)學(xué)校之間，感覺真的是很苦、很累。
講課階段：
在杜老師的授意下，我開始正式給學(xué)生上課。由于之前已經(jīng)試講了多次，對自己也比較有信心，當(dāng)我懷著激動而緊張的心情在給學(xué)生正式上課時，我意外的發(fā)現(xiàn)，我并沒有過多的緊張，很坦然的面對60多雙渴求知識的眼睛，很自然的與學(xué)生互動、交流，順利的完成教學(xué)任務(wù)。下課鈴聲響過，我感到一種從未有過的輕松與充實，不知不覺中，我竟然完成了人生中的第一個課時。
一節(jié)課下來，杜老師給予我很大的支持與肯定，讓我信心倍增，當(dāng)然，教學(xué)中也出現(xiàn)了一些問題，杜老師對我進(jìn)行了評議，并指出我應(yīng)該注意的問題和努力的方向。比如杜老師指出，講atp的結(jié)構(gòu)式時，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)情況對知識加以拓展，結(jié)課時應(yīng)強調(diào)能量的源頭時太陽光能等。她告訴我，無所謂什么樣的教學(xué)手段，什么樣的教學(xué)內(nèi)容，最重要的是要提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;教學(xué)以學(xué)生為主老師為輔;上課的時候老師要多留給學(xué)生思考的空間，比如：提問題要有指向性，具有啟發(fā)性等;善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點，并及時地毫不吝嗇地給予表揚……杜老師的這些教誨我都深深記在腦中，并運用到以后幾節(jié)課的教學(xué)之中。
由于我認(rèn)真?zhèn)湔n，加上黃老師和杜老師的指導(dǎo)與幫助，以后的幾節(jié)課，上的還是比較順利的，學(xué)生反應(yīng)良好。我感覺到很欣慰與自豪，體驗到老師的無私與偉大，對自己充滿了信心。幾節(jié)課下來我終于明白了三尺講臺所蘊含的真正含義，那就是在這方寸土上，我需要用最佳的狀態(tài)及最佳的方法和學(xué)生進(jìn)行交流，把知識無私的傳授給學(xué)生，滿足他們對知識的渴求，實現(xiàn)我自己的價值。
我除了正式授課之外，還承擔(dān)了班級里的作業(yè)批改及試卷評閱等工作。在這些工作的背后，雖然很苦很累，但是我真正磨練了自己，我感到充實、愉悅，我認(rèn)為這樣做非常值得。
四、收獲篇：喜人、欣慰
我是幸運的，被分配到太原十五中進(jìn)行實習(xí)，十五中為我提供了令我滿意的的實習(xí)環(huán)境，從美麗的校園到設(shè)備齊全的教室，從老師們的耐心指導(dǎo)到學(xué)生們的積極配合，都讓我感到無比溫馨和舒適。我經(jīng)過自己的不懈努力，加之老師的幫助與指導(dǎo)，取得了滿意的成績，為我的教育實習(xí)畫上了圓滿的句號。經(jīng)過實習(xí)，我知道了該如何備課和從容面對學(xué)生，怎樣上好每一節(jié)課和分析教材，如何駕馭課堂和與學(xué)生交流。
在實習(xí)期間，我還通過多種途徑，對實習(xí)學(xué)校的教育現(xiàn)狀以及高二生物的教學(xué)情況進(jìn)行深入的了解和調(diào)查，經(jīng)過對調(diào)查材料的深刻分析，寫出了一份符合要求的教育實習(xí)調(diào)查報告。
教育實習(xí)結(jié)束了，但是它留給我的不只是一疊教案和一份總結(jié)，更多的是從老師們身上學(xué)來的教育觀念和教學(xué)方法，自身能力的提高，以及和學(xué)生們之間亦師亦友的感情。我不僅對教師這個職業(yè)有了深刻的領(lǐng)悟，也讓我體會到校園與社會的差距、工作的艱辛、社會競爭的激烈。我深深的意識到：作為一名教師，責(zé)任重大。
五、反思篇：深刻、到位
都說實習(xí)生活是一堵墻，左邊是收獲，右邊是不足。我在實習(xí)中也出現(xiàn)了很多問題：
1、“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！睂嵺`才能出真知，本以為自己已經(jīng)掌握的知識，在實際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)以前都只是紙上談兵，有時難以表達(dá)透徹自己的思想，需要加強實際能力的鍛煉。
2、專業(yè)知識還不夠精。在實習(xí)中，雖然能準(zhǔn)確的把握教材，突出重點，突破難點，但在課后面對一些學(xué)生的細(xì)節(jié)提問時，卻無法從容應(yīng)付，有點兒不知所措，這充分暴露了自己對專業(yè)知道的掌握程度還不夠，還有待于進(jìn)一步提高。
3、對高中生物的教學(xué)理念把握的還不是十分到位，教學(xué)方法還需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
通過6周的教育實習(xí)，指導(dǎo)老師給予了我教高的評價，同時也點出了不足，提出了對我的殷切希望。我明白，成績是值得肯定的，但是仍然存在很多不足。我將在以后的學(xué)習(xí)和工作中，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，努力為自己充電，加強自己各方面的能力。我相信，不，我堅信，通過我的不懈努力，在不到一年的時間后，在我正式走上教育工作崗位以后，我將是一個自身更完善，更符合時代要求的合格教師。
最后，對在我的實習(xí)中給予支持與幫助的各位老師與學(xué)生真誠的說一聲：謝謝你們!
回訪教育總結(jié)報告篇八
我于x年9月19日至11月15日在衢州白云學(xué)校進(jìn)行了一個多月的教育實習(xí)。我實習(xí)的基本內(nèi)容包括五部分：課堂教學(xué)、班主任工作、科研調(diào)查及統(tǒng)計工作和校工作。本人主要做了如下工作：
(1)班主任工作：為期一個星期，指導(dǎo)學(xué)生迎奧運書畫比賽，自習(xí)班級管理及午餐秩序管理。
(2)教學(xué)工作：完成教案數(shù)為11，講課17堂，匯報課一節(jié)。陶藝工作室指導(dǎo)工作為期一周。
(3)教育科研調(diào)查：參與小學(xué)高段動漫心理及創(chuàng)造力等的問卷監(jiān)督和統(tǒng)計，主要負(fù)責(zé)完成小學(xué)高段抑郁及焦慮平定的問卷調(diào)查統(tǒng)計及狀況分析。
(4)參與重陽節(jié)“孝壽”活動的前期準(zhǔn)備布置及活動采訪工作。校歡迎語四次。校運會裁判工作，?，F(xiàn)場書畫比賽工作。
經(jīng)歷了一個多月的實習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這一個月里，作為一名實習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護(hù)實習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項工作;同時作為一名實習(xí)生，能夠遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們美術(shù)教育專業(yè)的形象，給實習(xí)學(xué)校留下好的印象。
在實習(xí)期間我們的主要工作是教學(xué)工作及班主任工作和科研調(diào)查。
教學(xué)工作：記得在白云上的第一次課，緊張了一天后，努力的把下面的孩子們當(dāng)作蘿卜青菜，可還是莫名的出汗，就是在這種緊張中不斷的鍛煉自己，從開始的沒信心，到想把課堂掌控在手，到現(xiàn)在試圖把課堂交給學(xué)生，和小組及其他同學(xué)一起探討經(jīng)驗及體會。在努力中收獲，在收獲中得到快樂。每次上課前的備課，學(xué)生情況了解及道具準(zhǔn)備努力做到完美。在指導(dǎo)老師鄭老師的認(rèn)真指導(dǎo)下我較好的完成任務(wù)。上完課對課堂教學(xué)中存在的問題進(jìn)行小組討論研究。經(jīng)過一個多月的討論學(xué)習(xí)，從教學(xué)設(shè)計，課堂組織及細(xì)節(jié)言語上都有了很大的進(jìn)步。在教學(xué)過程中時時提醒自己要以學(xué)生為本，注意自己的每句話，從自己的親身體會及同學(xué)那更多體會到教師的言行對學(xué)生的影響之大。于是努力的提醒自己，更好的從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換過來。
在整個教學(xué)過程中體會最深的就是1。以學(xué)生為本的根本出發(fā)點的理解，一個老師在上課時，一定要圍繞著“學(xué)生能否學(xué)得更好，能否真正掌握方法”的主題，而不是從怎么上好我的一堂課出發(fā)。2。學(xué)生實際情況了解的重要性，必須了解學(xué)生原由的知識經(jīng)驗基礎(chǔ)，及生活興趣，理解能力等等。 3。學(xué)生興趣培養(yǎng)的重要性，可以從課堂導(dǎo)入及教學(xué)設(shè)計情境創(chuàng)設(shè)出發(fā)。古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！迸d趣對于一個學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動力?？梢姡粋€優(yōu)秀的老師需要具備很多方面的素質(zhì)：扎實的專業(yè)知識，嫻熟的教學(xué)技能，正確的教學(xué)理念……這次的實習(xí)，讓我從實踐中去思考自己在課堂上學(xué)到的知識，也對于理論知識有了更深刻的認(rèn)識。
在教學(xué)過程中，自己還存在不少缺陷。
1) 個人在授課過程中，過分強調(diào)重點及難點，使學(xué)生作業(yè)不夠完整。
2) 授課過程節(jié)奏太快，沒有顧到全部同學(xué)的反應(yīng)。
班主任工作：班主任工作和教學(xué)工作一樣，需要付出真心實意。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對于一個新集體來說并不容易。在努力成為他們朋友時，也時刻注意言行，身教重于言傳。在二(1)班班主任身上我認(rèn)識到了一個老師的表率作用是很大的，學(xué)生時刻看老師，作為一個老師，應(yīng)該從自己嚴(yán)格要求，并影響感染學(xué)生。這就要求師生之間的相互交流必須是貼心的，也是帶有希望的。實習(xí)期間，班主任邵老師教給了我許多的班級管理經(jīng)驗。我想這些經(jīng)驗是寶貴的，更為寶貴的是老師的主動精神。在他的言談中，看出一個老師對于班級管理的深度認(rèn)識。所以我想：一個好的班主任不應(yīng)只是從學(xué)習(xí)上給學(xué)生幫助，而是從一種“管理”的角度上去讓班級受益，讓班級體的每個成員成長。
教育科研調(diào)查：這部分的工作，大多要小組分工合作完成，體現(xiàn)小組協(xié)調(diào)合作的能力，在整個調(diào)查統(tǒng)計中能認(rèn)真完成分內(nèi)及需要我完成的工作，在負(fù)責(zé)小學(xué)高段抑郁及焦慮平定的問卷調(diào)查統(tǒng)計及狀況分析這部分工作中，由于只考慮完成結(jié)果，早寫看到成果，而包攬工作，沒能很好分配工作，體現(xiàn)了自己在組織領(lǐng)導(dǎo)方面的弱點。經(jīng)楊老師提點后，得到糾正。也看到了自己的不足。但還算圓滿的完成任務(wù)。
在為人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來還有第二步、第三步……但不管怎樣，我都會以人為本，把實習(xí)中學(xué)到的一切加以融會帶到今后的事業(yè)中去，我會以我的真心去呵護(hù)學(xué)生，因為我面對的是一顆顆純真的心。
總之，教育是一個互動的過程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!
實習(xí)，就像進(jìn)了社會大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。我在實習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應(yīng)該對自己有信心，應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長?而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡，只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機。實習(xí)，陪伴我經(jīng)受了挫折，也經(jīng)受了歡樂!
實習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去，可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!
正是：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬身!”
回訪教育總結(jié)報告篇九
學(xué)期即將結(jié)束，回顧本學(xué)期中一班孩子、老師的變化，我們感到欣慰與自豪，因為我們看到了老師在不斷的進(jìn)步、天真可愛的孩子們在天天快樂、幸福的成長。
回顧這學(xué)期的工作，我們在園領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、支持幫助下，在我們中一班的兩位教師的齊心配合下，依據(jù)《規(guī)程》圍繞園里各項教育教學(xué)的工作要點，結(jié)合本班實際情況，采取各種教育形式、方法、手段，以實際發(fā)展水平開展了各項工作，使幼兒的各個方面在原有的基礎(chǔ)上取得了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、提高幼兒的自理能力，使幼兒身心健康成長
跨入中班孩子們明顯的長大了，生活自理能力提高了，首先我們對幼兒在了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行個別的關(guān)注和幫助：
(三)整理衣著方面：本學(xué)期著重對幼兒的衣著整理進(jìn)行了重點培養(yǎng)，因為這學(xué)期要面臨冬天的來臨，而幼兒有許多人不會也不愿意主動整理好自己的褲子，總是隨意一提，小肚皮總是露在外面，針對這一問題，我們在十月份就開始對幼兒進(jìn)行這個方面的培養(yǎng)，首先我們從樹立小榜樣開始，把幾個衣著整齊的小朋友請上來，請幼兒觀看他們的小上衣和小褲子都是整整齊齊的，并為這幾個小朋友帶上小紅花，使其他幼兒從羨慕到模仿，其次教師在幼兒大小便后或隨機檢查、提醒幼兒的小肚皮是不是露出來了，時時刻刻讓幼兒記住衣服要整齊利索，經(jīng)過這三個月的不斷培養(yǎng)，有一大部分幼兒不用教師的提醒而做到，并且我們在進(jìn)行這個方面的培養(yǎng)的同時也得到了家長的大力配合和支持，使幼兒得到不斷的進(jìn)步。
通過這幾個方面的培養(yǎng)和鍛煉，使幼兒的自理能力得到了良好的發(fā)展，并且更加適應(yīng)幼兒園的集體生活。
二、不斷開展教育教學(xué)工作，增強幼兒的素質(zhì)教育
本學(xué)期我們兩位老師以園的指導(dǎo)方針“全面加特色”的教育工作目標(biāo)，結(jié)合本班幼兒發(fā)展情況，通過一日活動各個環(huán)節(jié)來促進(jìn)每個幼兒富有個性的發(fā)展;開展了多種方式來引導(dǎo)幼兒認(rèn)識、體驗并理解基本的社會行為規(guī)則，學(xué)會了自律，樹立了規(guī)則意識;并結(jié)合了日常生活，開展安全教育，提高了幼兒的自我保護(hù)的意識和能力;幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實、守信;培養(yǎng)了幼兒積極主動參加各項體育活動;在創(chuàng)建了棋類特色班中，培養(yǎng)了幼兒喜歡下棋的興趣，使每位幼兒都學(xué)會了三至六種以上的棋類游戲。使每位幼兒在原有的層次上得到全面的發(fā)展。
(一)培養(yǎng)幼兒的傾聽能力，加強師幼的交流
本學(xué)期我們針對幼兒的發(fā)展，著重培養(yǎng)了幼兒的傾聽能力，以往我們以是注重幼兒學(xué)會傾聽，讓幼兒傾聽教師的言語指令，卻忽視了自己去傾聽孩子的表達(dá)。為了讓幼兒能較快的學(xué)會傾聽的本領(lǐng)，首先我們兩位老師從自身做起，做幼兒的主要傾聽者，因為在幼兒園，老師是孩子們的主要傾聽者，孩子有什么事都喜歡和教師說，可因為我們教師的疏忽，而造成了不良的影響，并且以身作則的行為，也是幼兒天性可模仿的，從而使我們班上的小朋友在傾聽方面有了很大的發(fā)展，而且教師在傾聽幼兒的表達(dá)，傾聽其所言，傾聽其所想，也加強老師與孩子的交流，使師幼之間的感情又增進(jìn)了一步。
(二)提高幼兒的合作意識，增強了幼兒之間的友誼
進(jìn)入中班我們發(fā)現(xiàn)幼兒在與同伴之間的合作方面有一定的欠缺，并且缺乏合作的能力，在游戲和區(qū)角活動中遇到問題不會協(xié)商、不會分工和交流，發(fā)生矛盾時常以告狀或攻擊性行為來解決，因此我們兩位教師意識到幼兒合作的重要意義，并針對這個問題我們也及時有效的進(jìn)行了培養(yǎng)幼兒合作意識。
1、首先為幼兒樹立合作的榜樣
老師在幼兒心目中有很高的威信，教師的言行潛移默化地影響著幼兒。因此我們班上教師之間、是否能分工合作、互相配合，會對幼兒產(chǎn)生直接的影響。如，一教師組織幼兒進(jìn)行操作活動時，另一教師主動幫著擺放、分發(fā)材料;一教師在教幼兒唱歌，而另一位教師就彈琴配合，這在無形中都為幼兒提供了積極的行為榜樣。另外，同伴也是幼兒觀察學(xué)習(xí)的榜樣，我們對有合作行為的幼兒的積極評價和鼓勵，如：在區(qū)角活動中兩至三位幼兒一起合作搭建積木、二位幼兒一起合作制作手工作品等，教師發(fā)現(xiàn)后都是積極的評價和鼓勵，從而激發(fā)其他幼兒向他們學(xué)習(xí)的動機;同時，在表演游戲和角色游戲中如果沒有同伴之間的合作是無法進(jìn)行的，使幼兒也進(jìn)一步理解同伴之間的合作是無比重要的。
2、其次教給幼兒合作的方法
教師教給幼兒合作的方法，指導(dǎo)幼兒怎樣進(jìn)行合作。比如，搭積木或玩商店游戲前，應(yīng)大家一起商量，分工合作;遇到矛盾時，要協(xié)商解決問題;當(dāng)玩具或游戲材料不夠用時，可相互謙讓、輪流或共同使用;當(dāng)同伴遇到困難時，要主動用動作、語言去幫助他;當(dāng)自己遇到困難、一人無法解決時，可以主動找小朋反協(xié)助等等。通過這些具體的合作情景，幫助幼兒逐漸習(xí)得合作的方法策略，在合作中學(xué)會了合作。
(三)在區(qū)角活動中投放適宜的材料，發(fā)展幼兒的探索精神和學(xué)習(xí)棋類游戲的興趣
我們根據(jù)園的指導(dǎo)方針“全面加特色”及結(jié)合課程主題目標(biāo)，在區(qū)角中投放適宜的材料供幼兒操作，讓幼兒在活動中邊學(xué)習(xí)發(fā)展邊探索。
首先我們在科學(xué)區(qū)結(jié)合主題活動投放探索鏡子的奧秘、探索磨擦起電的由來、了解油水分離的道理以及沙漏的變化等等，讓幼兒通過操作了解了鏡子的特征、種類、以及用途等;在通過投放不同的材料：綢布、塑料棒、紙屑、沙、鐵、梳子等讓幼兒在做實驗的過程中發(fā)現(xiàn)那一種材料是可以磨擦帶電的，那一種不是，在玩水的過程中理解了油水是分離的道理;其次我們在益智區(qū)也是通過主題投放了分類盒讓幼兒邊操作邊學(xué)習(xí)物體分類，學(xué)習(xí)圖形之間的分類，認(rèn)讀和書寫數(shù)字等活動材料讓幼兒在玩中學(xué)會知識;并結(jié)合中班幼兒年齡特點投放了各種花生米、豆類、玻璃球等讓幼兒練習(xí)用筷子，使幼兒的小手肌肉動作得到了鍛煉;最后我們還在益智區(qū)里投放大量的各種棋類游戲，有民間棋類：飛行棋、跑馬棋、斗獸棋、跳棋等;有我們兩位老師在園長的指導(dǎo)下結(jié)合主題目標(biāo)創(chuàng)造設(shè)計的棋類：螞蟻搬豆棋、喂娃娃棋(這兩種是讓幼兒練習(xí)點數(shù)的能力);找影子棋、找昆蟲棋、圖形棋(這三種棋是練習(xí)幼兒對圖形特征的認(rèn)識);找秋天棋、找冬天棋(是通過棋類讓幼兒對秋冬兩季的特征和人們的生活、衣著、天氣變化等有進(jìn)一步的了解);有禮貌棋、好寶寶棋(是讓幼兒通過下棋了解那些行為是有禮貌的，那些是良好的行為習(xí)慣的);識字棋是讓幼兒通過下棋復(fù)習(xí)學(xué)過的漢字并學(xué)習(xí)組詞;幼兒在從不了解棋、不會下棋到知道下棋的好處，到學(xué)會下棋，在這幾步的過程中使幼兒的下棋興趣、思維能力、守規(guī)則意識、分析能力、智力發(fā)展等方面都得到了很好的培養(yǎng)。
(四)圍繞主題目標(biāo)，開展豐富多彩的教育活動
本學(xué)期我們根據(jù)《綱要》結(jié)合園本課程，開展了各種各樣、豐富多彩的教育活動，開展的主題活動有：我升班了、歡慶節(jié)日(教師節(jié)和中秋節(jié))、我愛祖國(家鄉(xiāng))、金色的秋天、探索的樂趣、寒冷的冬天(慶圣誕節(jié)和元旦)等活動;在這一系列的活動中幼兒從各各方面得到了不同的發(fā)展，如在我愛家鄉(xiāng)的主題活動中：我們首先讓幼兒搜集家鄉(xiāng)的不同的資料：家鄉(xiāng)的風(fēng)景、家鄉(xiāng)的特產(chǎn)、家鄉(xiāng)的名牌、家鄉(xiāng)的變化等方面來了解我們的家鄉(xiāng)，在搜集材料的同時也使幼兒學(xué)會自己主動查找資料、和同伴的交流信息的能力，同時我們還開展了別開生面的秋游活動，這次秋游活動我們首先和幼兒一起商討秋游計劃，到那里去，去干什么?注意什么事項等都是教師和幼兒一起協(xié)商的結(jié)果，其次我們把協(xié)商的結(jié)果公布于家長，請家長再進(jìn)一步確定，并且我們這次秋游活動把家長吸納進(jìn)來和我們一起共同參與，為方便家長的參與我們把時間定于周末，以便家長和我貌同活動……在活動結(jié)束后我們將家長的反饋意見收集起來，發(fā)現(xiàn)家長對于這次活動給予了很高的評價和幫助支持，他們希望以后多組織累似家園共育的活動;在十一月份我們還開展了家長開放日活動，請家長進(jìn)來了解我們的工作進(jìn)展和幼兒在這半學(xué)期的發(fā)展變化，以及讓家長進(jìn)一步了解我們班的特色幼兒到底掌握到什么程度，在那一天家長和孩子一起下棋，有許多孩子都贏了自己的父母，而父母們雖然輸了，但都很高興、開心，他們看到了孩子的進(jìn)步、看到了老師的辛苦、看到了幼兒園為孩子們創(chuàng)造的一切內(nèi)心深處感到很大的欣慰。
三、嚴(yán)格遵守保教結(jié)合，確保保育工作的順利進(jìn)行
幼兒園的發(fā)展一直是以保教結(jié)合為主的，一切為了孩子是我們幼兒園的宗旨。因此孩子的安全問題、消毒工作及身心健康都一直是放在我盲作中的重中之重。
我們結(jié)合新的衛(wèi)生保健制度，認(rèn)真做好晨檢工作、檢查把關(guān)，認(rèn)真做好幼兒服藥工作，仔細(xì)核對姓名、藥名、藥量及服用時間，以免給幼兒造成危害;杜絕傳染病的流行及傳播，以經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即隔離，并每周堅持用紫外線消毒，以便降低傳染率;做好衛(wèi)生消毒制度，防止病從口入。每天對毛巾、口杯進(jìn)行洗滌消毒，用消毒液擦拭幼兒易觸摸的地方：鋼琴、錄音機、桌子、區(qū)今等，玩具每周消毒一次、圖書每周暴曬一次，枕套每半月?lián)Q洗一次，被褥半月一次及時曝曬;并配合保健醫(yī)生做好查體工作，使幼兒健康快樂的成長。
四、班級工作的順利開展，離不開家長的辛勤幫助
隨著教育的不斷改革，新課程的不斷推進(jìn)，吸納家長參與我們的家園共育是閉不可少的。
本學(xué)期我們除了家長園地及每周對家長公示我們的教育目標(biāo)、和教育任務(wù)外，還進(jìn)行電話回訪、面對面的交流等方式了解孩子在家情況及讓家長了解幼兒在園的情況，和家長一起為幼兒的發(fā)展而努力，這學(xué)期班上來了一位新小朋友，入園后一直不太喜歡來幼兒園，我們就對家長進(jìn)行了電話回訪，了解到幼兒在家一直是爺爺奶奶看大的，什么事情都不會做，吃飯?zhí)貏e挑剔，不愛運動，了解到這些情況后我們首先和孩子的父母溝通，讓父母了解我們幼兒園的課程目標(biāo)、教育理念、請父母帶孩子來園一起參與我們的集體活動后，讓其配合我們，首先做好家中老人的思想工作，堅持讓幼兒天天來園，給孩子講道理，知道為什么要來幼兒園?幫助孩子學(xué)習(xí)過集體生活…….家長在了解了我們的課程理念，熟悉了我們的教學(xué)形式后，積極主動的配合我們，經(jīng)過一學(xué)期的培養(yǎng)，孩子慢慢的喜歡上幼兒園了，有時爺爺奶奶因為刮風(fēng)下雨不想讓他來園，他還說會想教師和小朋友呢;在秋游活動中我們充滿吸納家長的意見，把活動推向了高潮;在各個主題活動中幼兒搜集的各種資料和信息都凝聚著家長對我盲作的支持和配合;在家長開放日中我們請家長參與指導(dǎo)孩子的活動，展示我們的特色的教育，讓家長進(jìn)一步理解，以便更好的配合我們的工作，最后做好家長反饋工作，認(rèn)真聽取他們提出的意見與建議，真正做到家園共育的方針。
回訪教育總結(jié)報告篇十
20xx年2月共收到病員回訪信息表875份，其中無信息、錯誤信息、有信息未接共151份，實際回訪724份，總回訪率83%，回訪率最低的科室是骨科，最高的科室是心血管、神經(jīng)內(nèi)科。在2月的回訪病員及家屬中，有713份對我院醫(yī)護(hù)人員的工作表示滿意，有9份病員及家屬對我院醫(yī)護(hù)人員的工作評價一般。有2份病員及家屬對我院醫(yī)護(hù)人員的工作評價不滿意，總滿意度為98%，說明我院廣大醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出仍然得到了廣大病員及家屬的認(rèn)可和贊揚。
總體上醫(yī)生的工作態(tài)度好于護(hù)士工作態(tài)度，從回訪不滿意的反饋中了解到存在下列缺陷：
一、對疾病的診治缺乏規(guī)范的方案，要求靜養(yǎng)的病人又要求到院外做檢查，不能手術(shù)治療、又不建議轉(zhuǎn)院。
二、臨床實習(xí)護(hù)士穿刺技術(shù)差。
三、b區(qū)收費室工作人員服務(wù)態(tài)度差、不了解情況、又不解釋、專橫、機械、工作方法簡單、不耐心、不熱情。
四、醫(yī)生每天診視病人的次數(shù)較少、無法與醫(yī)生溝通交流病情。
五、存在醫(yī)療費用過高。
六、醫(yī)院環(huán)境差(如廁所太臟)。
七、醫(yī)療質(zhì)量存在療效不佳、出院后又轉(zhuǎn)至縣中醫(yī)院、市級醫(yī)院治療。
八、逐日清單顯示，記了輔助檢查化驗費，但實際情況又未做該檢查，屬于亂計費。
九、自費藥品、自費檢查比例過大，涉及報銷的比例少、個人承擔(dān)比例大。
十、吸氧、霧化治療，醫(yī)囑調(diào)整后未及時于病人溝通、解釋其原因，引發(fā)誤會和醫(yī)療告知信息缺乏。
十一、個別醫(yī)護(hù)人員對病人呼叫應(yīng)答不及時、巡視少、解釋不耐心。
十二、病人較多、加床較多的科室：護(hù)理人員較少、與實際工作需求不相適應(yīng)、建議適當(dāng)增加護(hù)理人員。
十三、回訪表填寫中、誤將病員性別填錯的現(xiàn)象時有發(fā)生。
2月回訪情況顯示，絕大多數(shù)病員與家屬對我院的診療工作、服務(wù)工作是滿意的，同時也反映出在我們的工作中，特別是服務(wù)工作中還有持續(xù)改進(jìn)的地方，綜合以上十三條工作服務(wù)缺陷分析，集中體現(xiàn)在“認(rèn)真”或“負(fù)責(zé)”二字不落實，都不涉及、違背診療、檢查原則或常規(guī)、規(guī)程，主要存在于醫(yī)療服務(wù)方面的缺陷、不熱情、不耐心、不細(xì)心、不認(rèn)真、告知解釋不及時、溝通不全面、不持續(xù)，關(guān)鍵點是我們的醫(yī)務(wù)人員未與患者進(jìn)行換位思考，對待工作、對待病員。以致醫(yī)患誤會、誤區(qū)多，造成醫(yī)院良好形象降低、滿意度下降。
所以，我們廣大醫(yī)務(wù)人員及職工，在工作中必須不斷修煉好服務(wù)行業(yè)中，最基本的五種技能：“看、聽、說、笑、動”。以適應(yīng)和改進(jìn)我們的服務(wù)工作。質(zhì)量永遠(yuǎn)要第一、服務(wù)永遠(yuǎn)要超前。
一、職責(zé)
1、電訪中客戶反應(yīng)服務(wù)問題或?qū)Ξa(chǎn)品，服務(wù)的希望，或不滿等的相關(guān)信息能相應(yīng)的記錄下來，例如客戶反應(yīng)維修金額價格太高，或是在服務(wù)方面客戶所提的不滿意的問題時，及時的反饋給相關(guān)部門。
2、客戶對公司的希望或不滿及時登記在回訪資料里，避免出現(xiàn)遺忘。
3、及時反饋客戶抱怨，及時的跟進(jìn)和回訪。
4、能及時核實車主的相關(guān)信息，電話、在日后的開展工作避免出現(xiàn)不必要的工作環(huán)節(jié)。
5、做好客服的工作，需要與銷售部、售后服務(wù)部互相緊密的溝通是很重要的。
6、對上海大眾產(chǎn)品、性能、價格，維修的費用、相關(guān)的維修常識等不是非常系統(tǒng)的了解。在日常工作中無論是客戶了解咨詢有關(guān)銷售的信息、售后服務(wù)、產(chǎn)品在使用中所發(fā)現(xiàn)的常見問題都未能能及時為客戶提供信息服務(wù)。
二、日常工作
1、銷售回訪：針對銷售成交客戶進(jìn)行回訪，收集客戶服務(wù)感受，及時記錄并反饋。
2、維修保養(yǎng)的回訪：針對客戶來店保養(yǎng)維修的內(nèi)容進(jìn)行回訪。如果客戶在維修保養(yǎng)后發(fā)現(xiàn)一些問題或所維修的項目沒有得到徹底的解決，記錄下客戶所提的問題，了解情況后邀請客戶來店檢查及時為客戶解決問題。
3、客戶的投訴處理：遇到客戶投訴處理，第一時間及時反饋，詳細(xì)了解情況，及時為客戶解決問題，向客戶表示因為我們服務(wù)不周帶來的不便表示道歉，爭取客戶的諒解。處理完一及時與客戶聯(lián)系，了解客戶是否能真正滿意。表示能得到他的原諒我們非常感激，并歡迎他的下次關(guān)臨。以后用更好的服務(wù)彌補我們給客戶帶來的麻煩?？蛻糍徿嚦山缓?，維修保養(yǎng)后，在節(jié)假日發(fā)出祝福短信，真誠感謝客戶的購車，并關(guān)心車輛最近的使用狀況，讓客戶了解到我們及時周到的服務(wù)。
4、三個月內(nèi)對購車的用戶進(jìn)行首保的提醒工作。確保?？蛻艚邮艿绞妆?，并在客戶未來店進(jìn)行及時的回訪跟蹤。避免客戶因為耽誤首保時間。
5、針對半年以上未來店的客戶通過電訪詢問原因。如果因上次的維修保養(yǎng)工作影響到客戶的來店，詳細(xì)了解客戶的抱怨情況，及時向客戶解釋。(如果遇到通過電話客戶不能理解的，應(yīng)及時登門拜訪、道歉，并及時把抱怨的內(nèi)容進(jìn)行針對性的處理。爭取化解客戶的不滿)
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6、用戶滿意度的總結(jié)：通過電訪向客戶了解我們的服務(wù)質(zhì)量，客戶對我們服務(wù)存在的意見、看法。通過調(diào)查真實的反應(yīng)我們所存在的問題，相應(yīng)的改善，提高我們的服務(wù)質(zhì)量。針對客戶的意見及處理過程做成案例分析，提出店內(nèi)改善方案，爭取下次不會出現(xiàn)類似的情況。
7、總結(jié)：每月對我們工作進(jìn)行總結(jié)。包含：客戶回訪總結(jié)報告、客戶意見投訴處理總結(jié)、客戶對店內(nèi)的期望及意見匯總。通過這些工作更好的服務(wù)客戶，爭取最大的滿意度。
一、基本情況
大墅鎮(zhèn)轄17個行政村，13679個人口，20xx年村級組織換屆選舉產(chǎn)生村黨支部書記17名，村委會主任16名，“兩委”委員(不含書記、主任)72名，村“兩委”年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理，村級班子戰(zhàn)斗力進(jìn)一步得到提升，干實事，謀發(fā)展的信心和決心得到進(jìn)一步體現(xiàn)，通過一年的運轉(zhuǎn)，農(nóng)村各項社會事業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了一定的成績。
為全面了解掌握去年換屆以來村級組織和村干部履職情況，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，研究對策措施，構(gòu)建中心突出，分工明確，運轉(zhuǎn)高效的村“兩委”班子，鞏固黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。自3月初起，大墅鎮(zhèn)黨委組織4個“回訪”問效工作組對17個村級班子，105名村干部工作運行情況進(jìn)行全面回訪考察，共召開座談會17場，發(fā)放評議表558份，走訪普通農(nóng)戶113戶，聽取群眾意見建議52條。通過評議，村級班子中，群眾滿意的14個，占總數(shù)的82.4%，基本滿意3個，占總數(shù)的17.6%;村干部中，評議稱職的87人，占總數(shù)的82.9%，基本稱職17人，占總數(shù)的16.2%，不稱職1人?！案蓪嵤碌亩嗔?，說空話的少了;溝通多了，矛盾少了;村干部往鎮(zhèn)里跑的多了，老百姓直接找鎮(zhèn)里的少了?！贝笫?zhèn)村級組織“回訪”問效活動開展以來形成了“三多三少”的和諧氛圍。
二、主要做法及特點
(一)突出重點。一是建立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。為確保“回訪”問效工作扎實有效地開展，鎮(zhèn)黨委成立了以黨委書記任組長，班子成員為組員的村級組織回訪領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)大墅、儒洪、上坊、西園四個回訪工作組，同時制訂下發(fā)了《關(guān)于開展村級組織回訪的通知》(大委【20xx】10號，明確了工作方案和各項回訪問效工作紀(jì)律、考察范圍和目標(biāo)任務(wù)。二是宣傳發(fā)動，廣泛動員。在“回訪”問效前，鎮(zhèn)黨委專門召開鎮(zhèn)村干部動員大會，進(jìn)一步加強認(rèn)識，統(tǒng)一思想，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成“回訪”問效的良好氛圍，并對工作進(jìn)行了認(rèn)真部署。三是明確回訪重點。突出圍繞“六訪六看”來開展“回訪”問效工作。即訪村級組織運轉(zhuǎn)情況，特別是村黨支部書記與村委會主任工作配合情況，看是否團(tuán)結(jié);訪工作開展情況，特別是村級組織20xx年度的工作目標(biāo)任務(wù)完成情況和村主要干部競職承諾兌現(xiàn)情況，看是否務(wù)實干事;訪財務(wù)民主情況，特別是村級財務(wù)管理規(guī)定貫徹落實情況，看是否清正廉潔;訪基層民主情況，特別是貫徹村規(guī)民約情況，看是否陽光民主;訪政策落實情況，特別是涉農(nóng)惠農(nóng)政策執(zhí)行情況和困難群眾幫扶情況，看是否親民為民;訪群眾反映情況，特別是普通黨員群眾對村級組織和村干部的看法意見，看群眾是否滿意。四是設(shè)置“綠色通道”。為方便群眾反映意見建議，鎮(zhèn)黨委專門設(shè)立“回訪”問效工作熱線電話，同時在鎮(zhèn)村設(shè)置了意見箱，收集民情民意。
(二)嚴(yán)格考評。采取“聽、談、評、饋”四步工作法逐步深入對村級班子和村干部工作運行情況進(jìn)行嚴(yán)格考評。一是召開聯(lián)村干部、村“兩委”成員、黨員、村民代表會議，聽取村黨支部書記和村委會主任對村工作開展情況匯報;二是走村入戶與村民代表、普通黨員、困難群眾交談，聽取村民對班子及成員的整體反映，深入了解換屆以來村干部工作開展情況、思想狀況等;三是對村級班子和村干部進(jìn)行綜合評議，實事求是地做出客觀公正的評價，突出班子成員工作能力、廉潔自律、是否辦實事以及群眾是否滿意等內(nèi)容;四是就村級班子及其成員工作情況，存在的問題與不足，群眾反映較為集中的意見建議向村兩委班子進(jìn)行反饋，提出工作要求，同時將評定結(jié)果向群眾公示，接收監(jiān)督。
(三)結(jié)果運用?！盎卦L”問效工作結(jié)束以后，鎮(zhèn)黨委對“回訪”問效情況進(jìn)行了集中分析整理，對群眾提出的意見建議逐一認(rèn)識、逐一整改、逐一落實。一是責(zé)任再落實。將此次“回訪”問效結(jié)果作為村兩委班子年終考核的一項重要依據(jù)。對回訪中發(fā)現(xiàn)問題較多，群眾意見較大的村干部，按照干部管理權(quán)限進(jìn)行教育誡勉;對工作進(jìn)度一般，班子作用發(fā)揮不明顯，積極發(fā)揮聯(lián)片領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)村干部作用，幫助指導(dǎo)開展工作。二是制度再完善。針對群眾反映較為集中的村非生產(chǎn)經(jīng)營性支出較多、村招投標(biāo)不規(guī)范等問題，鎮(zhèn)黨委制定完善了《村級財務(wù)管理制度》、《小額公共資源交易管理辦法》等，對村干部的行為起到了約束作用，鞏固和擴大問效成果。三是工作再推進(jìn)。在回訪過程中，各村按要求，注意對照競職承諾，查看兌現(xiàn)情況，將群眾提出需要迫切解決的實事調(diào)整列入20xx年工作計劃，進(jìn)一步明確了20xx年村兩委工作思路和重點目標(biāo)，同時推廣村干部“實事承諾制”，把重點工作分解落實到村“兩委”干部，實行獎懲制度。
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三、存在的問題與下步對策
一是個別村村級班子主動發(fā)展意識不強，發(fā)展定位不明確，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢不明顯，等項目等扶持現(xiàn)象較為突出。
二是少部分村“兩委”干部未能充分履職或履職較少。
三是個別村“兩委”主要干部不和諧，班子凝聚力不夠。四是少數(shù)村未能推行“一事一議”制度或推行力度不夠，村民代表參與村級事務(wù)管理較少。
銷售部分
8月之前的回訪都只是根據(jù)話術(shù)給客戶打電話，讓客戶打滿分，目的性很強，
經(jīng)過滿意度培訓(xùn)了解了回訪的真正目的，也轉(zhuǎn)變了回訪的方式方法，從8月份使用了客戶滿意度管控系統(tǒng)以后，回訪變得系統(tǒng)化了，通過老師的培訓(xùn)，使用了問卷，我覺得回訪變得簡單，但是規(guī)范了。
售后部分
售后確切的說是從7月才開始回訪的，之前的都不正規(guī)，也不及時有效。
這些數(shù)據(jù)都不是很準(zhǔn)確，都是我從售后系統(tǒng)導(dǎo)出信息后，重復(fù)的之類的刪減之后，誤差挺大，但是關(guān)于我的回訪工作，我每個月的回訪成功率基本就是這樣，單位用車偶爾打一些，之前事故車和索賠我也沒有重視，個人維修保養(yǎng)用戶基本可以做到每個都打。
我對回訪的認(rèn)識及對自己工作的總結(jié) 一．職責(zé) 1、電訪中客戶反應(yīng)服務(wù)問題或?qū)Ξa(chǎn)品，服務(wù)的希望，或不滿等的相關(guān)信息能相應(yīng)的記錄下來，例如客戶反應(yīng)維修金額價格太高，或是在服務(wù)方面客戶所提的不滿意的問題時，及時的反饋給相關(guān)部門。
2、客戶對公司的希望或不滿及時登記在回訪資料里，避免出現(xiàn)遺忘。
3、及時反饋客戶抱怨，及時的跟進(jìn)和回訪。
4、能及時核實車主的相關(guān)信息，電話、在日后的開展工作避免出現(xiàn)不必要的工作環(huán)節(jié)。
5、做好客服的工作，需要與銷售部、售后服務(wù)部互相緊密的溝通是很重要的。
6、對上海大眾產(chǎn)品、性能、價格，維修的費用、相關(guān)的維修常識等不是非常系統(tǒng)的了解。在日常工作中無論是客戶了解咨詢有關(guān)銷售的信息、售后服務(wù)、產(chǎn)品在使用中所發(fā)現(xiàn)的常見問題都未能能及時為客戶提供信息服務(wù)。
二．日常工作
1、銷售回訪：針對銷售成交客戶進(jìn)行回訪，收集客戶服務(wù)感受，及時記錄并反饋。 2、.維修保養(yǎng)的回訪：針對客戶來店保養(yǎng)維修的內(nèi)容進(jìn)行回訪。如果客戶在維修保養(yǎng)后發(fā)現(xiàn)一些問題或所維修的項目沒有得到徹底的.解決，記錄下客戶所提的問題，了解情況后邀請客戶來店檢查及時為客戶解決問題。
3、客戶的投訴處理：遇到客戶投訴處理，第一時間及時反饋，詳細(xì)了解情況，及時為客戶解決問題，向客戶表示因為我們服務(wù)不周帶來的不便表示道歉，爭取客戶的諒解。處理完一及時與客戶聯(lián)系，了解客戶是否能真正滿意。表示能得到他的原諒我們非常感激，并歡迎他的下次關(guān)臨。以后用更好的服務(wù)彌補我們給客戶帶來的麻煩。
4、.三個月內(nèi)對購車的用戶進(jìn)行首保的提醒工作。確保保客戶接受到首保，并在客戶未來店進(jìn)行及時的回訪跟蹤。避免客戶因為耽誤首保時間。
5、針對半年以上未來店的客戶通過電訪詢問原因。如果因上次的維修保養(yǎng)工作影響到客戶的來店，詳細(xì)了解客戶的抱怨情況，及時向客戶解釋。（如果遇到通過電話客戶不能理解的，應(yīng)及時登門拜訪、道歉，并及時把抱怨的內(nèi)容進(jìn)行針對性的處理。爭取化解客戶的不滿）
6、用戶滿意度的總結(jié)：通過電訪向客戶了解我們的服務(wù)質(zhì)量，客戶對我們服務(wù)存在的意見、看法。通過調(diào)查真實的反應(yīng)我們所存在的問題，相應(yīng)的改善，提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
針對客戶的意見及處理過程做成案例分析，提出店內(nèi)改善方案，爭取下次不會出現(xiàn)類似的情況。
12.總結(jié)：每月對我們工作進(jìn)行總結(jié)。包含：客戶回訪總結(jié)報告、客戶意見投訴處理總結(jié)、客戶對店內(nèi)的期望及意見匯總。通過這些工作更好的服務(wù)客戶，爭取最大的滿意度。
回訪常見客戶意見
銷售部分
新車干凈程度不滿意，車洗的不干凈。
惠民補貼，貸款程序慢，等待時間過長。
裝具預(yù)約時間較晚。
銷售顧問不能很好的履行對客戶的承諾。
售后部分
覺得維修等待時間過長，希望能快一點；
售后維修人員不夠?qū)I(yè)，保養(yǎng)不規(guī)范，很多客戶車輛異常問題因為技術(shù)問題不能及時解決。
配件時間問題引起客戶投訴。
客戶車輛問題維修解決不徹底，技術(shù)能力差。
心得
這一年來，我自己成長了太多，都不知從何說起，得到了很多，學(xué)到了很多，下一年只希望能盡自己的力量，做的更好，配合和支持自己的團(tuán)隊做好工作，每天進(jìn)行回訪，聽得多了，就期望的多了，就希望公司能有新的起步，尤其是希望售后能有更大的進(jìn)步，一步步走向完善。
回訪教育總結(jié)報告篇十一
回訪教育是一種全面、系統(tǒng)、持續(xù)的教育模式，通過回訪的方式加強對學(xué)生的教育與輔導(dǎo)。經(jīng)過一學(xué)年的回訪教育，我深感回訪教育對學(xué)生的培養(yǎng)具有很大的積極意義。在回訪教育中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下將就我在回訪教育中的所思所悟，談?wù)勎业捏w會與感悟。
回顧一學(xué)年的回訪教育，我認(rèn)為回訪教育的目標(biāo)初衷是要幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)和生活中的困難，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自己的判斷能力，提高他們的學(xué)業(yè)成績和自我管理能力。在回訪教育的過程中，我了解到，確立清晰的目標(biāo)是一切教育活動的第一步。只有明確了目標(biāo)，才能有針對性地進(jìn)行教育，并幫助學(xué)生形成正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高自己的學(xué)習(xí)方法，善于將學(xué)習(xí)的知識應(yīng)用于實際生活。
回訪教育的核心是學(xué)生持續(xù)的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生存在學(xué)習(xí)動力不足的問題。因此，我通過與學(xué)生的深入交流與訪談，努力激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的能力。我告訴他們，學(xué)習(xí)不僅僅是為了應(yīng)付考試，更重要的是培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，將學(xué)到的知識運用到實際生活中去。同時，我給學(xué)生提供了許多學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略，幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并激發(fā)他們的創(chuàng)造力和思考能力。
回訪教育還注重培養(yǎng)學(xué)生的道德品質(zhì)和社會責(zé)任感，讓他們在成長過程中學(xué)會積極向上、向善的品質(zhì)。在教育過程中，我強調(diào)要培養(yǎng)學(xué)生的良好品德和道德情操。我鼓勵學(xué)生熱心公益事業(yè)，積極參與社會實踐活動，感受社會的多樣性和復(fù)雜性，增強他們的社會責(zé)任感。通過參與社會實踐活動，學(xué)生不僅能鍛煉自己的能力，還能為社會作出一份貢獻(xiàn)，同時也能增強他們的社交能力和溝通能力。
回訪教育還注重從學(xué)生生活中發(fā)現(xiàn)問題，通過回訪學(xué)生的方式對學(xué)生進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)問題是回訪教育的重要環(huán)節(jié)，只有了解學(xué)生的實際情況，才能更好地進(jìn)行教育和輔導(dǎo)。在回訪教育的過程中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題主要集中在學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、時間管理不善和缺乏自律性等方面。因此，我通過與學(xué)生的面對面交流和訪談，分析問題的原因，并針對性地給學(xué)生提出解決問題的方法和建議。在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活中，我也經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行及時的回訪，及時了解學(xué)生的問題和需求，并根據(jù)不同的情況進(jìn)行及時調(diào)整和輔導(dǎo)。
回訪教育是一種有效的教育模式，通過回訪的方式幫助學(xué)生克服困難，培養(yǎng)他們?nèi)姘l(fā)展的能力。在回訪教育中，我深感教育的力量和魅力。通過回訪教育，我能更深入地了解學(xué)生的實際情況，明確學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)需求，并根據(jù)不同學(xué)生的情況提供個性化的教育和輔導(dǎo)。通過回訪教育，我也進(jìn)一步完善了自己的教育理念和教育方法，提高了教學(xué)質(zhì)量和教育效果。當(dāng)看到學(xué)生在教育中逐漸成長，取得進(jìn)步和成功時，我也感到非常欣慰和滿足。
在回訪教育的過程中，我也深刻地認(rèn)識到，教育是一項復(fù)雜而艱巨的工作，需要教師具備扎實的專業(yè)知識和較強的人文素養(yǎng)。希望在以后的工作中，我能不斷提高自己的教育水平和教育能力，更好地為學(xué)生的成長和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量?；卦L教育是一種有意義的教育方式，它不僅對學(xué)生的成長有積極的推動作用，也對教師的教育道德和教育責(zé)任提出了更高的要求。
回訪教育總結(jié)報告篇十二
總結(jié)多年教學(xué)經(jīng)驗，說說奧數(shù)學(xué)習(xí)的幾點經(jīng)驗總結(jié)：
在老師講新知識之前，學(xué)生要認(rèn)真閱讀要學(xué)的內(nèi)容，課前自學(xué)例題，在看書時，要動腦思考，步步深入。
學(xué)會運用自己有的知識去獨立探究新的知識。
一些學(xué)生對公式、性質(zhì)、法則等背的很熟，但遇到實際問題時又無從下手，不知如何應(yīng)用所學(xué)知識去解題。
一些學(xué)生之所以那么優(yōu)秀，就是因為他們把老師講的知識都應(yīng)用到了自己解題的過程中了。
課堂上，老師之所以把那些知識在課堂上講，說明那些例題或者公式非常的重要。
所以課堂上的45分鐘就決定了你的成敗，所以必須消化和理解老師在課堂上講的內(nèi)容。老師一般講得是方法。
解答奧數(shù)題也是有規(guī)律可循的。
因此，在解題時，要注意總結(jié)解題規(guī)律，在解決每一道練習(xí)題后，要回顧以下問題：
(1)本題最重要的特點是什么?
(2)解本題用了哪些基本知識?
(3)解本題最關(guān)鍵的一步在哪里?
(4)以前有沒有做過跟本題類似的題目?異同點在哪里?
(5)本題除了這種方法之外，還有沒有其他解法?把這一連串的問題貫穿于解題。
四、善于質(zhì)疑問難
學(xué)于思，思于疑。
也就是說學(xué)生的積極思維往往思由疑問開始的，學(xué)生的發(fā)現(xiàn)和提出問題思學(xué)會創(chuàng)新的關(guān)鍵。
著名教育家顧明遠(yuǎn)說：“不會提問的學(xué)生，不是一個好學(xué)生?！痹趯W(xué)習(xí)時，經(jīng)常提出問題，可以開拓自己的思維空間，進(jìn)而提高分析問題解決問題的能力。
奧數(shù)學(xué)習(xí)，重點要培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣;當(dāng)然長期的堅持是必不可少的;學(xué)習(xí)奧數(shù)也要講究循序漸進(jìn)的過程，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也是必不可少的。
深入研究奧數(shù)，你會發(fā)現(xiàn)他是趣味無窮的。
相信大家一定能學(xué)好它。
新課程標(biāo)準(zhǔn)不僅強調(diào)基礎(chǔ)知識，更注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，特別是學(xué)生的實踐活動能力。
作為標(biāo)準(zhǔn)和方向的《考試說明》，每年都會根據(jù)實際要求調(diào)整，這種調(diào)整或改動勢必會對高考起到一定得指向作用，從而要求各學(xué)科針對說明進(jìn)行細(xì)致研究。
在實際教學(xué)工作中，我們不斷的結(jié)合實際問題，有針對性的對每一個考點進(jìn)行解讀，并分析比較與去年的差別，特別是結(jié)合高考試題分析，從而明確教學(xué)的`側(cè)重點，魏自己的工作做了更好的指導(dǎo)。
同時，注重與其他教師的溝通和交流。
擔(dān)任過高三教學(xué)工作的老教師的經(jīng)驗就是最好的學(xué)習(xí)教材，這些經(jīng)驗都是直接得出來的，是對高三教學(xué)工作的集中反映。
只有通過交流學(xué)習(xí)，才能對自己的教學(xué)和成長起到積極的醋精作用和更顯著的提高。
特別是我校實行的“師徒結(jié)對”活動，通過“聽課——交流——實踐——總結(jié)”這一途徑，讓自己的教學(xué)管理不斷豐富和提升。
1.用好教材，注重雙基。
學(xué)生總是抱怨語文課本對考試來說沒用，這種想法是非常不對的。
教材是一個載體，它包含了高考說明中的所有基礎(chǔ)考點，熟練掌握教材就能掌握基礎(chǔ)知識和基本能力;教材又是一個跳板，只有從教材中拓展、生發(fā)，就能夠達(dá)到舉一反三、學(xué)以致用的目的。
而高考試題正是源于教材而又高于教材的，用好課本我們就能夠以不變應(yīng)萬變。
2.激發(fā)興趣，提高課堂質(zhì)量。
只有步入高三的學(xué)生才能真正體會到學(xué)習(xí)的緊迫性和肩負(fù)的責(zé)任感。
擺在我們面前的就是如何上好每一節(jié)課，讓學(xué)生在每一節(jié)課都有收獲。這就需要激發(fā)學(xué)生的興趣，但是激發(fā)興趣絕不是一個故事或者笑料就足夠的。因此我根據(jù)每一節(jié)課的知識點做好準(zhǔn)備。
注重知識點與高考說明的聯(lián)系，讓學(xué)生認(rèn)識到它的重要;注重知識點之間的關(guān)聯(lián)和變通，讓學(xué)生“窺一斑而見全豹”。
通過這些，讓學(xué)生明白知識不是表面上的，也不是僵化的，要在使用中站我知識，在理解中拓展知識。
3.突破重點，注重實效，抓好常規(guī)，注重平時積累。
高三的教學(xué)工作絕不是高一高二的簡單重復(fù)，特別是教材的復(fù)習(xí)，要在原有的基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生有所突破，緊扣大綱要求，對不同類型的知識點進(jìn)行梳理和歸納。
如文言文教學(xué)，不僅是掌握基礎(chǔ)詞語、用法和現(xiàn)象，要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有規(guī)律的歸納總結(jié)，從而形成一個有效的知識系統(tǒng)，這樣才能彌補原有的知識缺陷，掌握復(fù)習(xí)的重難點，從而有效的達(dá)到復(fù)習(xí)的目的。
對于專題專項復(fù)習(xí)要抓好常規(guī)落實。由于語文知識點多，分散廣，再加上記憶的遺忘性，就要求哦我們注意多積累，做好基礎(chǔ)知識和錯題的分類整理，魏高考的最后沖刺夯實基礎(chǔ)。
在落實上要加強課前練習(xí)，從字音字形成語標(biāo)點語病詩詞鑒賞和名句默寫上做好，即對學(xué)生注重基礎(chǔ)知識的掌握和能力的培養(yǎng)起到警示作用，又能夠?qū)⒗碚撆c實際相結(jié)合。
4.精選習(xí)題，優(yōu)化訓(xùn)練，上好講評課。
高三階段是專項復(fù)習(xí)與系統(tǒng)訓(xùn)練相結(jié)合的時期，要將學(xué)生掌握的知識運用到實際做題中去，就要精選試題，主要選擇那些有針對性、典型性、創(chuàng)新性的試題，同時試題要緊密結(jié)合考試說明。
在講評試卷時，也要做到目的明確、重難點突出，要結(jié)合考綱分析出題的類型、方向和趨勢，甚至明白命題者的考查意圖。
這樣也能增強學(xué)生對考試的認(rèn)識。
同時，還要講究解題策略和方法，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合答案分析主觀題的答題步驟、術(shù)語和得分要點，全面提高學(xué)生的階梯能力，最大限度的避免失分。
對于錯誤一定要分析原因，做到借鑒和學(xué)習(xí)。
也可以根據(jù)具體的提醒適當(dāng)拓展，將那些同類但不同問法的試題集中歸納。
5.做好學(xué)情分析，對癥下藥。
通過定時練習(xí)來檢查我們在教與學(xué)上的不足和暴露出來的問題，對于這些，我們要及時通過學(xué)情分析找準(zhǔn)具體環(huán)節(jié)，然后有針對性的去解決問題，從而達(dá)到穩(wěn)步提高的目的。
同時，更多的是要在課堂上關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)以及課后學(xué)生的作業(yè)上發(fā)現(xiàn)問題。
這樣多管齊下，最大限度的保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
首先，良好的師生關(guān)系式整個教學(xué)環(huán)節(jié)的重點。
故人所說的“教學(xué)相長”就說明了這一點，教師的“教”影響到學(xué)生的“學(xué)”，同時學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中的生成性問題也會促進(jìn)教師的“教”，而且?guī)熒P(guān)系的融洽影響整個課堂質(zhì)量。
因此在教學(xué)中多站在學(xué)生的角度換位思考，多從自身反思，多與學(xué)生交流，以此來促進(jìn)自己的教學(xué)。
其次，同事之間相互交流、溝通可以補自己所短;多向老教師學(xué)習(xí)可以提升自己的水平和增加教學(xué)經(jīng)驗。
而學(xué)校整個大環(huán)境上從硬件設(shè)施上給教師提供更大的便利，采取許多措施和提供很多的教師成長和專業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。
這些都是我們整個教學(xué)工作順利完成的保障。
當(dāng)然由于自己的年青，經(jīng)驗不足，也在教學(xué)中存在許多的問題。
如課堂上會因為時間的不足和學(xué)生反應(yīng)慢而以自己的講解代替學(xué)生的思考，給學(xué)生自主活動的機會少，也有時會追求作業(yè)的數(shù)量而一刀切。
但隨著以后的教學(xué)經(jīng)驗的積累，自己將會及時發(fā)現(xiàn)問題，改正缺點。
進(jìn)過一年的踏實努力，取得了一定得成績，雖然成績不是自己滿意的，但自己對這一年努力的過程是無怨無悔。
在此，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝老師的的支持和幫助，感謝學(xué)生給予自己的理解和配合，自己的一聲也將因這一年艱辛而又快樂的路程變得更有價值和意義。
同時，面對新的形勢和挑戰(zhàn)，自己將一如既往的奉獻(xiàn)自己的才智和汗水。
回訪教育總結(jié)報告篇十三
為了落實衛(wèi)生部
關(guān)于
開展“住院患者回訪”活動的通知，結(jié)合工作實際，按照醫(yī)院要求回訪患者。根據(jù)要求我院制定了詳細(xì)的回訪方案及各類統(tǒng)計報表。宣傳部按任務(wù)要求及醫(yī)院回訪工作流程完成 名患者回訪工作。
一、回訪目的：
本回訪工作是加強與住院患者保持經(jīng)常性聯(lián)系，提高服務(wù)質(zhì)量，縮短服務(wù)時間，有效提高社會基礎(chǔ)性工作?；卦L工作也有利于堅定患者對醫(yī)院信任度。管理中心每個服務(wù)于電話回訪的工作人員，都要加強對患者回訪重要性的認(rèn)識，根據(jù)我院提出的要求，全力配合醫(yī)院做好回訪工作。
二、總方案步驟及完成時間：
1、電話回訪階段
3月2日—3月20日
2、結(jié)果分析
針對回訪工作中的這些數(shù)字比率，我院對回訪工作中存在的一些問題和建議進(jìn)行總結(jié)：
三、存在的問題：
1、針對無反饋信息：
a、患者資料改變未及時進(jìn)行通知更改的；
b 、電話填寫不真實，通過電話無法聯(lián)系到的;
2、針對不同意回訪的：
a、本人住院屬于個人隱私，不希望被打擾；
四、意見及建議：
通過各種聯(lián)系方式對患者進(jìn)行回訪工作，其中我們發(fā)現(xiàn)
提供了更為有效和切實的思路。希望在今后的宣傳工作中加大力度，做到寧缺毋濫，志愿者在
報名
時要充分得到家人的理解和支持，尤其今后的入庫志愿者如進(jìn)行高分入庫就更需要一支穩(wěn)定的、長期有效的志愿者團(tuán)隊作為支持，這樣才能為患者更好的提供服務(wù)和幫助。希望今后大家在今后各項工作的開展中大力獻(xiàn)言獻(xiàn)策、開拓思路，為北京分庫能成為全國第一，世界一流的骨髓庫而共同努力。
為加強我公司與顧客之間的溝通，了解我們服務(wù)上的不足和缺陷，我們對停奶的用戶進(jìn) 行了電話回訪，更好的了解我們公司整體存在的一些問題。
一 調(diào)查總結(jié)
此次確定回訪人數(shù) 653人 其中回訪人數(shù)515人 無法回訪人數(shù)138人 回訪率為78.86% 其中21.13%的人為 電話關(guān)機 停機 未接等等！從通過電話回訪的效果來看，縮短了我公司和顧客之間的距離，加強了我們與顧客之間的情感溝通。在回訪中，受訪顧客表示感到我公司對顧客的關(guān)心以及人性化管理模式，表示很贊同以及以后有需要優(yōu)先選擇我公司的意向！
二 情況分析
1. 在此次回訪中，重新開始喝奶的`為16戶（其中3戶為以前的顧客，業(yè)務(wù)出去開戶重新填寫了資料） 占據(jù)回訪到的顧客比例是3.10% 這一部分顧客表示對公司還是很認(rèn)可的，其中出現(xiàn)了一些誤會，通過解釋溝通表示可以理解！
2. 在此次回訪中，感覺咱們公司配送服務(wù)這一塊服務(wù)不到位的有10戶 占據(jù)回訪到顧客比例是1.94% 這一部分顧客敢于實話實說強烈的表達(dá)了對公司服務(wù)人員的不滿（奶按時送不到，說話不禮貌，亂記賬等等...）雖已解釋道歉但以后會訂購的機會微乎其微！
3.在此次回訪中，對奶的口感不太滿意的人有24人 占據(jù)回訪顧客比例是4.66% 這一部分顧客表示對奶的口感很不習(xí)慣，對咱們這個奶的日期覺得不新鮮！雖已解釋，但是以后會訂購的機會微乎其微！
4. 在此次回訪中，不在榆次的和搬家了的有73人 占據(jù)回訪到顧客的比例是14.17% 這部分顧客對產(chǎn)品和服務(wù)沒有
什么
意見，覺得都挺好的，等回來榆次會繼續(xù)訂購的概率還是相對來說有百分之三十到五十的幾率！
5. 在此次回訪中，覺得咱們奶的價格比較貴的有20人 占據(jù)顧客比例是3.88% 這部分顧客基本已訂購古城或者榆次本地的散戶奶，再次訂購我們的奶的機會很低！
6. 在此次回訪中，天氣冷了.孩子不想喝的人有161人 占據(jù)顧客比例的31.26% 這部分顧客大多數(shù)是應(yīng)為天涼了酸奶不愿意喝，鮮奶又不
愛
喝！還有部分是孩子喝的時間長了，有點膩了，孩子去外地上學(xué)了等...這一部分人來年開春了訂購的機率在百分之五十及其以上!
7. 在此次回訪中，應(yīng)為個人原因喝不慣或者以后都不需要的以及從來沒有訂購過！這樣的顧客有210 占據(jù)顧客比例占據(jù) 40.77% 這部分顧客很明確的已表態(tài)不需要了，再次訂購也不是沒有可能，但是目前是不需要了！
三 改進(jìn)措施
通過此次電話回訪的情況分析，提出如下建議：
1. 員工上崗要統(tǒng)一培訓(xùn)，多進(jìn)行溝通，使他們思想穩(wěn)定，加強對我公司的認(rèn)同感，避免人員流失造成的損失！
2. 員工應(yīng)多培訓(xùn)
專業(yè)
知識，提高個人業(yè)務(wù)與溝通能力！公司應(yīng)做到獎罰合并，及時體現(xiàn)！
避免人員造就僥幸心理，導(dǎo)致顧客流失！
回訪教育總結(jié)報告篇十四
2011年7月8日在公司“關(guān)愛用戶，真情安瑞”一年一度的大型客戶回訪中， “雪豹突擊隊”歷時10天走遍昭通市11個地縣，共回訪我司設(shè)備共17臺，客戶10家，收集機手信息 17個。
所到之處，對拜訪的客戶積極宣傳我們的機手俱樂部的好處、設(shè)備使用情況等。在此回訪過程中，客戶及機手對設(shè)備的評價普遍較高，特別是對該機的省油耐用稱贊不絕，對技術(shù)服務(wù)滿意度高。但客戶也提出對服務(wù)保養(yǎng)的時間掌握不夠準(zhǔn)確，延遲設(shè)備保養(yǎng)時間，影響到設(shè)備的壽命等問題。
本次回訪中應(yīng)收賬款共三筆，款項已和客戶核實，但因為未帶發(fā)票，所以款項未收回。另因xx交通局的發(fā)動機在我司維修，所以客戶表示等發(fā)動機修好后，所有欠款一起結(jié)清。
在這次回訪中一項重要的工作就是收集新的購機意向，本組成員無論在設(shè)備所在工地現(xiàn)場，還是吃飯、住宿的閑暇時間都不忘和當(dāng)?shù)氐娜肆私庠摲矫娴?情況，詢問其周邊有沒有親戚、朋友有購機意向的。了解到新的購機意向為：（購機意向情況。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。）
戶更好的了解安瑞，了解凱斯。
xxxxxx
2011年7月27日星期三
建立客戶服務(wù)是今年初公司根據(jù)市場形勢的嚴(yán)峻和激烈競爭，在市場部策劃和成立的新的業(yè)務(wù)機構(gòu)。結(jié)合公司市場業(yè)務(wù)的開拓和發(fā)展，市場部根據(jù)公司的指示和要求積極參與了《管理體系》的修訂，并按照《管理體系》的要求制定和建立了《客戶服務(wù)管理》、《客戶管理檔案》以及《客戶服務(wù)記錄表》、《客戶服務(wù)管理流程圖》工作文件。
一年的市場客戶服務(wù)實踐，我們的客服人員面對日趨激烈的市場競爭手段，充分意識到固有客戶群體的被服務(wù)形式、被服務(wù)特點、被服務(wù)心理及所在產(chǎn)業(yè)環(huán)境都發(fā)生了前所末有的沖擊和變化。我們對不同的客戶采取不同的客服方式。一定期走訪客戶，例如團(tuán)拜組織活動的策劃，向大客戶咨詢和舉辦針對性的技術(shù)運用研討會，以臥薪嘗膽的用心，思考和進(jìn)行專項的客戶服務(wù)方案的研究，并堅持持續(xù)地對客戶需求變化信息的跟蹤，不斷地檢討服務(wù)策略和定位，認(rèn)真對待與各大客戶所簽署合同、協(xié)議中所明確職責(zé)的落實和質(zhì)量、意見的反饋等舉措。二客戶回訪。我們每半個月，通過電話或登門拜訪的形式對客戶進(jìn)行回訪，到目前為止已對客戶回訪24次。對回訪時反映的情況我們在24小時內(nèi)通知相關(guān)的部門進(jìn)行處理，并跟蹤落實處理的情況，把信息反饋給用戶，獲得了客戶的贊賞和信賴，提高了公司的信譽和形象。
對客戶工作的開展造成了一定的困難。
客戶服務(wù)僅只有一年的短暫簡歷，初露架構(gòu)，離公司各級領(lǐng)導(dǎo)的期望和市場部自身設(shè)計、規(guī)劃要求仍有很大的差距和需要加倍努力的細(xì)節(jié)?？头藛T將在新的一年中，通過認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和客服實踐，以最短暫的時間體現(xiàn)出客服的功效，為配合公司生產(chǎn)經(jīng)營和市場開拓實現(xiàn)客服機制的有效價值。
回訪教育總結(jié)報告篇十五
第一段：回訪的重要性和目的（200字）
教育回訪是一種對學(xué)生和教師進(jìn)行深入了解和跟進(jìn)的方式，通過定期的回訪，可以了解學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活方面的情況，幫助他們解決問題和困難，促進(jìn)他們的全面發(fā)展?；卦L的目的是為了關(guān)注學(xué)生的身心健康，提供個性化的教育支持，加強家校合作，共同培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。
第二段：回訪的具體內(nèi)容和方法（200字）
教育回訪的具體內(nèi)容可以包括學(xué)校生活、學(xué)習(xí)情況、家庭狀況等各個方面。回訪可以采用面談、電話、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行，根據(jù)不同的情況選擇合適的方法。在面談中，要注意保持良好的溝通與傾聽，與學(xué)生進(jìn)行真實而親切的交流，了解他們的問題和需求。在電話回訪中，要注意語速和語調(diào)的選擇，表達(dá)關(guān)懷和鼓勵，與學(xué)生保持積極的互動。問卷調(diào)查可以作為一種匿名的方式，讓學(xué)生自主表達(dá)意見和建議。
第三段：回訪的反思和總結(jié)（300字）
回訪的過程中，我意識到溝通是回訪的核心。只有與學(xué)生建立良好的溝通渠道，才能真實了解他們的需求和問題，提供有效的幫助。在回訪中，我要始終保持真誠和耐心，在聽取學(xué)生的意見和想法的同時，給予積極的反饋和建議。同時，我也發(fā)現(xiàn)了回訪中的一些不足之處，比如時間安排不合理、回訪問題過于單一等。這些問題可以通過改進(jìn)方法和反思提高回訪效果。
第四段：回訪帶來的收獲和啟示（300字）
通過回訪，我深刻地認(rèn)識到了學(xué)生的多樣性和個性差異。每個學(xué)生都有自己的特點和需求，只有真正關(guān)注每個學(xué)生的成長與發(fā)展，才能達(dá)到個性化教育的目標(biāo)?；卦L給了我機會去了解學(xué)生的內(nèi)心世界，關(guān)注他們的情感變化和困惑，幫助他們解決問題，增強他們的自信和責(zé)任感?；卦L也讓我明白了家庭與學(xué)校的合作的重要性，只有家校共同合作，才能為學(xué)生提供更好的支持與教育。
第五段：對未來教育回訪的展望（200字）
教育回訪是一項長期的工作，其目的是為了幫助學(xué)生實現(xiàn)全面發(fā)展。在未來的教育回訪中，我將更加注重對學(xué)生需求的了解，提供更有效的方法和支持。我也希望家庭和學(xué)校之間的合作能夠更加緊密，共同為學(xué)生的成長做出努力。同時，我也會不斷學(xué)習(xí)和提升自己的回訪技巧和能力，為學(xué)生提供更好的幫助和指導(dǎo)。
總結(jié)：通過教育回訪，我意識到關(guān)注學(xué)生的需求和問題的重要性，期望通過這種方式來實現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展?；卦L也讓我明白了家庭和學(xué)校的緊密合作對于學(xué)生的成長至關(guān)重要。希望未來的教育回訪能夠更好地滿足學(xué)生的需求，提供更好的教育支持。
回訪教育總結(jié)報告篇一
我于20xx年xx月3日至xx月10日在xx中心學(xué)校進(jìn)行了六個多月的教育實習(xí)。這次實習(xí)對我來說是一次非常好的練兵機會，我學(xué)習(xí)到了很多在書本上學(xué)不到的知識?，F(xiàn)將總結(jié)如下：
第一周是聽課周，我仔細(xì)地做好聽課記錄，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并進(jìn)行及時的補救。也就是在第一周里面，我對實習(xí)班級的學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況有了一個大概的了解。因為我明白，要想上好課，對于學(xué)生的了解是非常重要的。我實習(xí)的班級屬于上課氣氛比較活潑的，在聽指導(dǎo)老師的課當(dāng)中，我也記下了很多怎么處理班級過于活躍的方法。
一周之后我正式登上了講臺，在上課過程中，可能是因為我是個實習(xí)老師，整個課堂氣氛比較活躍，有時甚至可以說是有些吵鬧，有些學(xué)生幾乎是搶著回答問題的，我想這主要是學(xué)生的好奇心和剛上初一童稚未泯的使然。上課的時候，我盡量把音量放到最大，充滿激情，多運用肢體語言，有時還附帶一些幽默的課堂語言和與課文有所聯(lián)系的課外知識，我發(fā)現(xiàn)這就能吸引學(xué)生的注意力和激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動力，而我對于把他們的注意力從我這個實習(xí)老師身上轉(zhuǎn)移到課本知識上面，也感到十分的開心。
我的班主任工作實習(xí)是與教學(xué)實習(xí)一起進(jìn)行的，在開始我的班主任實習(xí)之前，我好好地準(zhǔn)備了一番。首先我較快的了解整個班級的情況特點，通過班委會議了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。其次，我較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對學(xué)生的了解，我抓住一切肯能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。學(xué)生也正處于活潑好動的年紀(jì)，通過自己的主動以及對他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。通過與他們的交流之后，我明白師生之間就應(yīng)該多交流，只有這樣，我們才能了解學(xué)生，而學(xué)生在這樣的交流之中會反映出來問題，就有利于我們很好地處理問題。在班主任指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，我輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動，即班會課。班會課舉辦的比較成功，學(xué)生在放松的同時，也增進(jìn)了班級凝聚力。
在這不到xx個月的日子里，我收獲了很多很多。以前在自己學(xué)校里面試教遠(yuǎn)沒有真正上講臺那樣激動，也曾到一些培訓(xùn)機構(gòu)上課，但是沒有這么深深切切地融入班級當(dāng)中就不能真正體會當(dāng)一名老師的幸福。
但現(xiàn)在我實習(xí)結(jié)束，回過頭看的時候，我真的發(fā)現(xiàn)自己成熟了很多?；氐阶约簩W(xué)校，老師紛紛說現(xiàn)在的氣質(zhì)很沉穩(wěn)，很像一個老師了；同學(xué)之間也在相互說著跟實習(xí)之前相比，大家的狀態(tài)真的變了很多。這次實習(xí)，不僅讓我學(xué)到了作為老師應(yīng)當(dāng)具備的一些技能和經(jīng)驗，也讓我對我的人生規(guī)劃有了更深一步的認(rèn)識。我已經(jīng)到了可以為人師表的年紀(jì)，我所做的一些行為已經(jīng)會被比我年紀(jì)小的人模仿。所以我的身份不再僅僅是個簡單的學(xué)生了，我更應(yīng)該成為一個值得被人學(xué)習(xí)的“老師”。
回訪教育總結(jié)報告篇二
離別的傷感隨著汽車的啟動，化作幾多感動，幾行淚水。緊張而快樂的教育實踐結(jié)束啦。想想烈日當(dāng)頭的那天，我們捧著一顆顆年輕熱情而充滿期盼的心來到順德勒流中學(xué)，激動不安之情油然而升。都說“教師是天底下最陽光的職業(yè)”，我能給實踐學(xué)校，給老師學(xué)生帶來陽光嗎？18位成員的龐大隊伍，我能做好管理工作嗎？一個個沉甸甸的問號，在我腦中盤旋。如今，一個多月的實踐工作結(jié)束了，我們18位成員的收獲，見證了我們的成長，為我們的實踐畫上一個完美的感嘆號！在此我把我的收獲拿出來跟大家一起分享。
勒中是一所鎮(zhèn)屬中學(xué)，生源一般，由于下學(xué)期要搬新校區(qū)，學(xué)校原有的配置都沒有再做改善，電腦機房配置很低，98系統(tǒng)，經(jīng)常死機，極差的配置影響了學(xué)生上課質(zhì)量。很多教學(xué)工作都不能正常開展，大部分老師采用傳統(tǒng)教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。認(rèn)真聽完指導(dǎo)老師的第一節(jié)課后，我給自己定下一個教學(xué)目標(biāo)：一定要讓學(xué)生對我的電腦課感興趣，學(xué)會用電腦學(xué)習(xí)。依據(jù)新課標(biāo)的要求，我認(rèn)認(rèn)真真寫了第一個教案：《香港迪仕尼樂園之旅——獲取信息的一般流程》。指導(dǎo)老師對我的教案非常滿意，隊員們也稱贊我很熟悉教材。第一關(guān)就這樣順利通過啦！激動而緊張地期待第一節(jié)課的到來，想著學(xué)生一定會很喜歡香港迪仕尼樂園，一定會有所收獲，我就甜滋滋的暗暗開懷。
學(xué)生在試探我的能力，指導(dǎo)老師也在看我怎么處理，看著亂轟轟的課堂，我只能臨場應(yīng)變，“大家為什么不喜歡香港迪仕尼樂園？請一個同學(xué)來說說?！?BR> 下課的鈴聲救了我，之前的激情和期望一下子從珠穆郎瑪峰跌進(jìn)太平洋，當(dāng)老師原來這么辛苦！即當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后，我問學(xué)生：“你們聽完課，印象最深的是什么？”學(xué)生面面相覷，只冒出一句，“老師，你講得比原來的老師好！”接著都無語了。學(xué)生何以如此呢？在我看來主要是由于學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。
由于指導(dǎo)老師把10個班都給我?guī)В义憻挼臋C會更多了，上課前我主動和各班的科任老師溝通，了解學(xué)生的興趣愛好，然后根據(jù)學(xué)生的興趣愛好，設(shè)計課程。在這短短的一個多月中，我設(shè)計了《旅行計劃》、《師生認(rèn)識，獲取信息》、《小小偵探家》、《制作小禮物》等教案，不同的班用不同的教案，重復(fù)課多了，對教材內(nèi)容也越來越熟悉，講起來也越順，每節(jié)課每個班的形式也不完全相同，喜歡聽歌的班級，我就播一些學(xué)生喜歡的歌，喜歡看動畫的.班，我盡量在講課中，涉及多一點動畫的知識……同時，每節(jié)課下課，我都會問一些學(xué)生，對我的課是否滿意，再根據(jù)學(xué)生的意見再做調(diào)整。
這樣一來，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣提高了不少，還經(jīng)常問了很多課外的知識，科組內(nèi)的老師見到我就問：“今天又用了什么新方式上課??？”，老師和學(xué)生的認(rèn)同，讓我感動了良久，課前為了做網(wǎng)站，做課件，熬的幾個通宵，十多節(jié)課后聲音的沙啞，都化在開心一笑，我開心，因為學(xué)生認(rèn)為我是一個好老師，我很自豪，因為老師說我有創(chuàng)意。
教育實踐令我感受頗多。知識學(xué)問浩如煙海，我不得不晝夜苦讀補充知識，（qq個性簽名網(wǎng)
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）同時我也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。電腦更新日薪月異，只有發(fā)揚共享精神，互相學(xué)習(xí)，師生共同進(jìn)步，才能學(xué)到更多知識。在這段實踐過程中，我充分應(yīng)用了很多現(xiàn)代技術(shù)，如論壇討論，課后qq聊天討論學(xué)習(xí)方法等，通過多種途徑和學(xué)生溝通，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
班主任工作和教學(xué)工作一樣，需要付出真心實意。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對于一個新集體來說并不容易。
實踐前，我在圖書館借了很多書補充營養(yǎng)，深入了解中學(xué)生的心理特征和工作策略，實踐的第一天，我接到了高一3班，為了給學(xué)生留下深刻的印象，我通過一個小游戲作自我介紹，于是消除了師生的陌生感，接下來的工作就好辦多啦。在和學(xué)生相處的第一個星期內(nèi)，我復(fù)制了學(xué)生?？ǖ恼掌?，三天內(nèi)記住所有學(xué)生，并把名字和人聯(lián)系起來，同時通過和科任老師多方面接觸，特別是原班主任王老師的介紹，我初步掌握了班里學(xué)生的特點：新集體還不夠團(tuán)結(jié)，集體凝聚力不夠，打掃衛(wèi)生斤斤計較?；谶@些特點，我擬定了一份《班主任工作計劃》和主題班會的概要，為接下來工作的開展做好準(zhǔn)備。
每天早晚到教室，看學(xué)生打掃衛(wèi)生，不擺老師架子，能幫學(xué)生做的，就和學(xué)生一起搞衛(wèi)生，晚上到班里輔導(dǎo)學(xué)生功課，由于我高中的基礎(chǔ)知識扎實，學(xué)生的問題我都能給予解答，這樣學(xué)生完全對我放開戒備心，把我當(dāng)知心朋友，很多事情都肯跟我說。下午第八節(jié)是學(xué)生運動的時間，我一有空就拿著數(shù)碼相機跟著去運動場，拍下學(xué)生開心一刻，然后做成flash動畫，上電腦課的時候，播給學(xué)生看，每每看到自己的鏡頭上，學(xué)生都興奮不已。有時候也會跟學(xué)生打打羽毛球、乒乓球，踢踢鍵子，為學(xué)生球賽勝利加油喝彩，為學(xué)生的失敗鼓勁，真正融入學(xué)生的生活中。下了晚自習(xí)，我一有空就到學(xué)生宿舍，跟學(xué)生談?wù)勆顔栴}，為學(xué)生解決宿舍內(nèi)的衛(wèi)生分配，和舍友間相處出現(xiàn)的摩擦，用心和學(xué)生交流，用心為學(xué)生著想。
基于新班集體凝聚力不夠這種事實，我設(shè)計了一個主題班會《我是班里的一分子》，把學(xué)生帶出課堂，到學(xué)生大堂舉行，師生一起玩游戲《一個也不能少》《看看誰的腳最少》，通過游戲，從中得出感受體會。學(xué)生對這種新的主題班會形式都很好奇，參與積極，都體會到，我們是一個班集體，每個人都是不可缺少的，要團(tuán)結(jié)，一起努力。原班主任王老師還拍攝了很多照片，對這次主題班會很滿意。
回訪教育總結(jié)報告篇三
教育實習(xí)是師范院校教育教學(xué)工作的重要組成部分,是為社會培養(yǎng)合格師資的重要保障。下面是本站為大家準(zhǔn)備的教育
實習(xí)總結(jié)
報告，希望大家喜歡!
當(dāng)實習(xí)日期漸漸接近的時候，我懷著一顆期待的心情等待著，但當(dāng)日子真正來臨的時候，我覺得有些不安了，但當(dāng)我走進(jìn)道外機關(guān)幼兒園時，心頓時就放下了，這里的老師和領(lǐng)導(dǎo)都很親切。
時光如白駒過隙一般匆匆走過，每天清晨伴著丁香花的香味出發(fā)，一直到它的隕落，這一個月就這樣結(jié)束了，再回首與孩子在一起的日子，我真的很開心，和他們在一起過生日，在一起玩耍。
實習(xí)對我們來說真的是一個很好的機會，不僅可以看清楚自己的能力，更可以找到和書本上完全不一樣的知識面，古人常說：聽不如看，看不如做。人可以發(fā)展到如此強大當(dāng)然也不是由想象而來，沒有一步步的做，又何來一步步的發(fā)展。在本次長達(dá)一個月左右的實習(xí)期間，我們從各個方面了解了自己將來的工作性質(zhì)、義務(wù)和責(zé)任。
一個月的實習(xí)，讓我第一次與幼兒親密接觸，這次真槍實彈的練習(xí)，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛上了幼兒教師這個光榮的職業(yè)，同時也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。
實習(xí)讓我第一次置身于社會活動中，與不同的人打交道。和小朋友搞好關(guān)系，讓她們對你又愛又怕。所謂愛就是讓小朋友都喜歡你，喜歡你組織的活動，怕呢，就是讓小朋友聽你的要求，和你一起活動。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法，這也是一筆難得的財富。
實習(xí)讓我的思想逐漸成熟，行為收斂了許多，在今后的日子里，我將會繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。
這個月不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的教育生涯中我會做得更好。
通過這次實習(xí)，所帶給我的，卻能終身受益，這次實習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛心，這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向，回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執(zhí)著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。這次實習(xí)對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。
這次實習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛心，這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向，回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執(zhí)著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。剛剛進(jìn)入幼兒園，才知道原來在學(xué)校里學(xué)到的知識一些理論的東西，缺乏實踐經(jīng)驗。
在這一個月的時間里我才真正的知道了保育員的工作也很辛苦.也很重要.也總結(jié)出一些經(jīng)驗。首先，整理好本班教室的衛(wèi)生，減少幼兒與細(xì)菌接觸的機會。堅持每日用消毒毛巾將幼兒能接觸到的地方擦拭一遍，特別是幼兒的飲水柜，容易滋生細(xì)菌，發(fā)生交叉感染，每天下午收缸子后及早上擺缸子前都要用消毒毛巾擦拭;對于幼兒的玩具、桌椅、坐墊、餐桌、餐椅都定期用84消毒液進(jìn)行消毒。教室、洗刷間的地板隨臟隨擦，避免地面有水使幼兒滑到。給幼兒創(chuàng)造一個清潔、講衛(wèi)生的環(huán)境，同時培養(yǎng)幼兒注意保持個人和生活場所衛(wèi)生的好習(xí)慣。保育工作是很辛苦的，但是也要很細(xì)心，這樣才能做好保育工作，要時刻檢查衛(wèi)生情況，廁所地面要保持干凈。防止幼兒滑到。
我在實習(xí)中增長了見識，我才知道，做老師難，做幼兒教師更難;也知道了自己的不足。我們要回到學(xué)校來充實知識，彌補缺口。每個孩子都有自己的內(nèi)心世界，他們好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進(jìn)孩子的世界，去發(fā)現(xiàn)他們，改變他們，教育他們，這個世界就是天才的世界。跟孩子們在一起挺有意思的，還真想他們。咱也當(dāng)了一回張老師呢!經(jīng)過實習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)，要想當(dāng)一名真正合格的幼兒教師還真不容易，光靠現(xiàn)在學(xué)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。和孩子們在一起的喜怒哀樂，現(xiàn)在回想起來就像一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起，甜甜的。
我愿用我的熱心，換取孩子們的安心;我愿用我的真心，換取孩子們的開心;我愿用我的實心，換取所有人的認(rèn)同。
只有不好的老師，沒有不好的孩子。幼教本來就是一門需要具有愛心的專業(yè)。面對一個個天真的孩子，我們更應(yīng)該用母親般的心去呵護(hù)他們。短暫的實習(xí)，我更加堅定了自己的選擇。通過實習(xí)，使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好幼兒教師、社會在發(fā)展，對幼兒教師不斷提出新的要求，優(yōu)秀教師這就要求我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的教師。在工作中，要不斷提高自己的水平，平時遇到什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來。
在實習(xí)期間，最大的感受就是理想與現(xiàn)實的差距很大。當(dāng)我寫好一份
教案
，認(rèn)真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后，我以為那節(jié)課可以上的很好了，但事實卻不是這樣。上課時間的把握，各個步驟的銜接，幼兒情緒的調(diào)動，課堂秩序的維持等不確定的因素，對教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要注意和提高的方面。
我把在實習(xí)期間的點點滴滴串聯(lián)起來，在這樣短暫的一個多月時間里，我的觀念，我的心態(tài)，我的能力在逐漸地發(fā)生變化，從中也領(lǐng)悟到作為一個新教師，一定要戒驕戒躁，要時刻一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待自己的工作，注重經(jīng)驗的積累，注重觀察有經(jīng)驗的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，不斷提升自己的能力。這是一個成長的過程，也是必經(jīng)的過程，如果自己的態(tài)度謙虛，觀察仔細(xì)，吸收得當(dāng)，那么，就一定能夠取得進(jìn)步，得到提高和發(fā)展。
我們是孩子的老師同樣的孩子也是我們的老師，在他們的身上我看到了自己早已丟失的一面。
本次的實習(xí)，有苦有甜，有高興也有悲傷，但它帶來的不光是給了我們在實際的教學(xué)活動能夠有實際的經(jīng)驗，更讓我們有一種將要成為一名幼兒教師的自覺與壓力。書本是我們的基礎(chǔ)，經(jīng)驗是我們的利器，實習(xí)則是綜合器，讓我們在每一次的教學(xué)活動中都能夠最大限度的發(fā)揮自己的才能，使自己可以擁有自己的教學(xué)風(fēng)格，當(dāng)然這也不是說一夕就能完成的，前輩們之所以叫前輩是因為他們比我們多走了很多路，摸索出了很多屬于自己的東西，而我們在向他們學(xué)習(xí)之余，也要完成從一個學(xué)生到一個合格老師的轉(zhuǎn)變，然后再完成從一個合格的老師到一個好老師的轉(zhuǎn)變，最后完成從一個好老師到具有自我風(fēng)格的專業(yè)型老師的轉(zhuǎn)變，也許這三次的轉(zhuǎn)變會花費我們很多的時間，很多的精力，但這就是人生，這就是作為一個教師的基本人生。人生的種子已然種植在我們的心頭，我想以后當(dāng)我能夠自如的面對自己的學(xué)生，自然的教授學(xué)生，自由的與家長交談時，就是種子開始生長開花繁盛之時。
在這里我很感謝我的帶班老師她把我當(dāng)朋友一樣，她教會我很多不知道的東西，還為我開導(dǎo)心事。
不舍的是那些天真的孩子們，他們的笑臉總是映在我的腦海，和他們在一起漸漸的找到了弄丟的稚氣。
最后希望他們能夠在自己的一片天空中越飛約高。茁壯成長。
時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間一年的教育工作已經(jīng)結(jié)束了。這一年的實習(xí)經(jīng)歷將在我的工作生涯中寫下不平凡的一頁，在這一年的時間里我們曾經(jīng)徘徊過、失落過、也空虛過，但我們從不曾后退過，因為我們知道這對于我們來說是一種難得的磨練，實習(xí)中每一個人都有自己的收獲、收獲心中的那份經(jīng)歷、那份感受、那份回憶!
20xx年3約1日至7月1日。我在額敏縣玉什喀拉蘇鄉(xiāng)中學(xué)一學(xué)期的教育實習(xí)。20xx年8月28日至20xx年1月4日我在河西學(xué)院體育系實習(xí)。學(xué)高為師，身正為范，在這一年里。作為一名實習(xí)教師，我堅持以教師的身份嚴(yán)格要求自己，處處注意自己的言行和儀表，熱心愛護(hù)實習(xí)學(xué)校學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡力做好班主任及教學(xué)的每一項工作;同時作為一名實習(xí)生能夠遵守實習(xí)學(xué)校的
規(guī)章制度
。尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，積極地完成了當(dāng)?shù)貙W(xué)校交給的各項活動，在新疆我?guī)У钠古仪蛴?xùn)練隊在額敏縣中學(xué)比賽中獲得全縣第三名，跳繩比賽在新疆自治區(qū)中學(xué)生比賽中獲得自治區(qū)一等獎的成績給當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和老師留下了很好的印象，讓他們看到了河西學(xué)院體育教育專業(yè)學(xué)生的能力。在新疆實習(xí)我有一種體驗是客服種種困難幸福的實習(xí)，在實習(xí)中思考，在實習(xí)中嘗試?yán)щy的阻撓。
下面我對我的實習(xí)工作做一下總結(jié)：
一、具體情況
(一)、課堂教學(xué)
三年的大學(xué)理論學(xué)習(xí)，各種各樣的教育理論沖擊著我的腦袋，我曾經(jīng)感到迷茫和無助，但通過這次的實習(xí)，很好的將在課堂上學(xué)到的理論運用在實踐中，在實踐中篩選、磨礪出適合自己的理論指導(dǎo)，給我以后的教學(xué)工作指明方向。
首先，認(rèn)真在備課。
我在實習(xí)期間。熟讀教材、尊重教材，將教材中透漏出的信息傳遞給學(xué)生。備課的時結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知水平將教學(xué)重點和難點用教材語言用學(xué)生能讀懂的語言簡明扼要地呈現(xiàn)給學(xué)生。同時上可前熟悉教案，反復(fù)試講，理順教學(xué)思路，從整體上把握教學(xué)設(shè)計的框架，提高教學(xué)的條件性和邏輯感染力，此外也確定教學(xué)細(xì)節(jié)。
其次，課堂上要“一心兩用”。
我每次上課，除了要用心將知識傳授給學(xué)生，還要細(xì)心觀察學(xué)生的課堂表
表現(xiàn)，注重調(diào)動學(xué)生的注意力，尤其是在講重難點的時候。
也有也于經(jīng)驗不足，課堂上的調(diào)控和應(yīng)變能力還欠缺，餓哦應(yīng)該朝著這個目標(biāo)不斷努力。
再次，要做好教學(xué)反思與總結(jié)。
做好課后的反思總結(jié)，在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，糾正錯誤，完善自己，才會得到發(fā)展。
最后，認(rèn)真對待批改作業(yè)。
批改作業(yè)，有利于我們了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，和我 的教學(xué)情況并及時給予糾正。發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)完成情況不理想，我就會在課余和課后找他們補習(xí)。身為實習(xí)老師，就要有這樣的耐心，才能把學(xué)生糾正過來。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”通過在新疆和河西學(xué)院這次真槍實戰(zhàn)的課堂教學(xué)，我更加看清了自己，看清了未來的路。
(二)、班主任工作
在新疆實習(xí)中，我擔(dān)任初二班主任的到了原班主任夏老師的悉心指導(dǎo)，她給予我充分的信任和機會，讓我體驗班主任的點點滴滴。
1.班主任工作實習(xí)情況：
(1)深入了解班級的基本狀況：
通過找原班主任了解情況，找學(xué)生個別談話，悉心觀察等方式，來了解學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生的主題思想，學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)成績，優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。
(2).認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好班級日常管理工作。
每天監(jiān)督學(xué)生早自習(xí)、課間操;放學(xué)后，要監(jiān)督學(xué)生離校，檢查值日工作，檢查門窗等。工作雖瑣碎，但更需要付出百分百的認(rèn)真、耐心和責(zé)任心。
2.反思總結(jié)
經(jīng)過實踐體驗和反思總結(jié)，我總結(jié)出要成為一名優(yōu)秀的班主任要做到以下幾個方面：
(1)做好計劃，繁而不亂。
班主任工作異常繁瑣，這是眾所周知的。因此，在開展班主任繁瑣的工作之前，應(yīng)先根據(jù)本班的實際情況制定詳盡的
工作計劃
。
(2)了解學(xué)生對癥下藥。
深入了解班里的每一個學(xué)生，為做好班級輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。如對勤奮好學(xué)，成績優(yōu)秀的學(xué)生就可以采取開門見山的教育方式，對缺點多、自尊心強的學(xué)生在可以可以與學(xué)生先從感情上融洽，然后由淺入深，有層次地設(shè)計教育的內(nèi)容，而對那些產(chǎn)生對抗心理的學(xué)生就可采取商談式的教育方式。
(3)尊重學(xué)生，貴在坦誠。
作為實習(xí)班主任我尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，對待學(xué)生無高低之分。我在建立威信的基礎(chǔ)上，與他們平等、友好的相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。作為實習(xí)班主任我更有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，平等地對待學(xué)生，贏得了學(xué)生的信任。
(4)做好自己，為人師表。
老師的外在行為表現(xiàn)，對學(xué)生具有一種榜樣和師范的作用，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。俗話說：“身教重于言教?！睙o論是在穿著打扮方面，還是在言行舉止方面，無論是在教學(xué)能力方面還是在個人修養(yǎng)方面我都以一名正是老師、班主任的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。
(5)鉆研教學(xué)，發(fā)展自己。
常言道：“要給人一碗水，自己要有一桶水?！币虝W(xué)生知識，首先自己要有豐富的知識。實習(xí)期間 ，我深深體會到，要想做好老師，首先把自己的學(xué)科教學(xué)搞好，積極鉆研，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。讓班里學(xué)生喜歡你上課，進(jìn)而喜歡你、佩服你，是自己的教學(xué)得到學(xué)生的認(rèn)可，這對于實習(xí)班主任是至關(guān)重要的。
實習(xí)雖然過去?？僧?dāng)我回過頭來看一下自己留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!
挫折也罷，困難也罷。失敗也罷，成功也罷，一年的實習(xí)一結(jié)束，一切都已經(jīng)成為過去，而我們正面臨新的學(xué)期任務(wù)，正面臨新的學(xué)期機遇，真正的工作會在不久的將來出現(xiàn)在我們的生活中，我們現(xiàn)在真正需要的是總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，學(xué)好知識，迎接新的一天，迎接新的挑戰(zhàn)。
為期50天的教育實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，短短的一個半月，讓自己學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識。
從9月1日進(jìn)入盤縣第四小學(xué)的那一刻起，我們就深知自己不再只是一名學(xué)生，而且還扮演著人民教師的角色。所謂為人師表，我們都時刻注意著自己的著裝，力圖為老師和同學(xué)留下一個好的印象。
進(jìn)入學(xué)校，我們便開始了我們的實習(xí)之旅。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們明確了自己的實習(xí)科目及指導(dǎo)教師。根據(jù)老師的安排，我們都有了自己的任務(wù)。自己便跟隨其他教師進(jìn)行專業(yè)的實習(xí)和擔(dān)任班主任的工作。
實習(xí)的第一周，主要的實習(xí)內(nèi)容就是聽課，學(xué)習(xí)老師的講課方法，和駕馭課堂的能力，并認(rèn)真做了筆記。我們所教授的班級的學(xué)生水平參差不齊，這就需要教師有大量的輔導(dǎo)工作，在此過程中，自己便擔(dān)當(dāng)了這個角色，協(xié)助任課教師進(jìn)行輔導(dǎo)答疑。很快得到了老師和同學(xué)們的認(rèn)可。同樣也為之后的講課奠定了基礎(chǔ)。
由于7年級剛剛進(jìn)入學(xué)校，對這個環(huán)境還不是很熟悉，自己便跟隨另一位教師進(jìn)行班級管理，使同學(xué)們快速進(jìn)入狀態(tài)。在擔(dān)任代理班主任過程中，根據(jù)學(xué)校要求參與了“雙創(chuàng)雙建--增強環(huán)保意識”主題班會的開展，并使班會順利進(jìn)行。在平時，自己協(xié)助班主任深入學(xué)生，與學(xué)生交流，通過班主任的工作，讓自己清楚地知道，要想當(dāng)好一個班主任，我們需要做很多工作，而不是簡簡單單的要求學(xué)生怎樣做就可以的，班主任的心要時刻與學(xué)生系在一起。
通過一周的聽課，自己對如何講課也有了初步的了解。聽得再多，如果不講，自己永遠(yuǎn)不會知道自己會是什么樣子。第二周，自己便申請講課了。講課前，自己認(rèn)真準(zhǔn)備教案，力保上課能有一個好的效果。當(dāng)自己真正站在講臺上時才真正明白那時的講課和平時教師技能的訓(xùn)練師完全不同的。當(dāng)自己作為一名教師站在講臺上時，下面是一雙雙渴望知識的演示，而不再是同學(xué)們配合的“演戲”。一堂課下來，讓自己收獲不小，40分鐘的課，讓自己深刻體會到作為教師的艱辛。
課前的準(zhǔn)備是很重要的，準(zhǔn)備充分，自己也會講的很輕松，有條不紊，同學(xué)們也會聽得很清楚;但如果準(zhǔn)備不充分，課上自己的思維就會很混亂，有些時候會連自己都不清楚在說些什么。課上是一節(jié)課的關(guān)鍵部分，同學(xué)是否能聽懂，都靠老師這張嘴。由于是在教室上課，并且班級有63人，人口密度大，最為教師就不得不嗓音洪亮，讓所有的學(xué)生都能聽到自己說些什么。并且上課要收放自如，就是說要讓學(xué)生有自由練習(xí)的時間，并且練習(xí)過后，要能收回學(xué)生的心，繼續(xù)下面的課程。作為一名好的教師真的很不容易。
實習(xí)結(jié)束了，對如何當(dāng)好一名教師自己有了更深的體會。教師是一個神圣的職業(yè)，要想成為一名好的教師，就要時刻心中想著學(xué)生，將學(xué)生放在首位，一切為學(xué)生服務(wù)!
回訪教育總結(jié)報告篇四
首先感謝xx城市職業(yè)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及老師們對我的幫助與支持，更要感謝學(xué)生們在實習(xí)期間帶給我的快樂與啟發(fā)!短短兩個月的實習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在肯定自己的同時，當(dāng)然我暴露出的不足也很多，有一句話說的好：教然后知不足。真的感覺到了!實習(xí)這段時間感覺自己即將走出大學(xué)的校門，自己需要提高的地方太多了。
我認(rèn)為學(xué)校的主人永遠(yuǎn)是學(xué)生，所以我的教學(xué)與管理都是本著“以學(xué)生為本”。說到管理班級，這是我收獲最大的地方。我懂得了如何與學(xué)生相處，如何管理學(xué)生。在班主任的悉心指導(dǎo)下，我懂得了要當(dāng)好班主任管理好班級就必須獎懲分明，建立班主任的威信。為了更好的約束每個人，我們制定了班級公約，明確規(guī)定了每個人該能做什么不能做什么，并給以相應(yīng)的加分扣分及獎勵和懲罰。這樣能夠使學(xué)生更好的遵守紀(jì)律。對于個別調(diào)皮的學(xué)生的教育也不能一昧的訓(xùn)斥，要盡量接近他的思想給以恰當(dāng)?shù)拈_導(dǎo)。反正教師對于學(xué)生的肯定，鼓勵，表揚一定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于批評。我兼一個班的班主任，短短幾周時間也驗證了這一點。其實真是“只有教不好的老師，沒有教不好的學(xué)生”，教學(xué)方法至關(guān)重要。在管理學(xué)生我本著更多的接觸學(xué)生，沒事就走進(jìn)學(xué)生，多去班級，多讓學(xué)生給自己找麻煩，多幫助學(xué)生解決問題，這讓我鍛煉的機會就更大，經(jīng)驗也會積累的更多!
經(jīng)歷了兩個月的實習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這兩個月里，作為一名實習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護(hù)實習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項工作;同時作為一名實習(xí)生，能夠遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象，給實習(xí)學(xué)校留下好的印象。
在實習(xí)期間，我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。
(1)在工作準(zhǔn)備方面
首先我能較快的了解整個班級的情況特點。記得剛開始見習(xí)時，我就急著找班主老師了解班級情況。但班主任并沒有直接告訴我，而是讓我自己去發(fā)現(xiàn)、去了解。可能當(dāng)初我有點不理解。但后來想一想老師并沒有做錯。我們應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級，了解學(xué)生，畢竟我們面對的還是學(xué)生，這也是對我們工作的一個考驗。接下來我就通過班委會議了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。
其次，我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對學(xué)生的了解，我抓住一切肯能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學(xué)生都不怎么和我說話，都非常被動。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個班級，原因是彼此還不了解，這時我應(yīng)該采取主動，通過關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動以及對他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流，只有這樣，你才能了解學(xué)生。
(2)在班級日常管理方面
我能在班主任老師的指導(dǎo)下，輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動。在這短短的兩個月，我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。我們班有太多調(diào)皮的學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對他們進(jìn)行思想教育，你不能對他硬來，你越是態(tài)度強硬，他就越反抗。對于這類學(xué)生，應(yīng)該在平時和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導(dǎo)。
(3)在班級活動方面
開展活動，學(xué)生是主體，因此開展的活動就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣。在一開始，我就在學(xué)生中展開一些調(diào)查，詢問他們喜歡開展什么體育比賽，以及什么性質(zhì)的班會。通過收集學(xué)生的意見，我組織了一場籃球友誼賽。我想通過這個比賽能夠增強班級的凝聚力，為了更好的準(zhǔn)備這場比賽，我還讓學(xué)生展開了一些訓(xùn)練，這些訓(xùn)練非常有效果，最終以絕對優(yōu)勢贏得了勝利。
時間過的非常快，當(dāng)我真正了解學(xué)生特點，開始和他們建立起感情時，卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺得自己學(xué)到了很多，特別是認(rèn)真負(fù)責(zé)，也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生的聰明可愛。在這次實習(xí)中，我從班主任老師身上學(xué)到很多，同時充分體會到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對學(xué)生付出真愛，你才能取得學(xué)生對你的尊重和信任。但在實習(xí)中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴(yán)”結(jié)合，可能我的他們的愛有點過度，以致于有時有點遷就他們。我想對學(xué)生的愛一定要有一個度，而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時候就嚴(yán)，只有這樣學(xué)生才能理解你的愛。
在教學(xué)過程中，自己還存在不少缺陷。
(1)、個人在講授知識點時，沒有突出重點、難點，過于追求學(xué)生的自主探索。
(2)、課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺，有待加強。在遇到突發(fā)事件時，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理。我認(rèn)為一個教師最主要的基本功還是體現(xiàn)在課堂的控制上，我應(yīng)該朝著這個目標(biāo)不斷努力。
除了教學(xué)和班主任工作，我還完成了學(xué)科整合資料的查找、自然科學(xué)圖表復(fù)習(xí)專題網(wǎng)站的制作、教育調(diào)查問卷的設(shè)計、統(tǒng)計以及研究性學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。其中學(xué)科整合和研究性學(xué)習(xí)是我們專業(yè)獨有的實習(xí)任務(wù)。
在這些任務(wù)中大部分都是需要小組協(xié)作完成的，因此小組成員之間分工一定要明確，而且要體現(xiàn)團(tuán)體合作精神，我認(rèn)為自己在這方面做得還是比較到位的。
1、在學(xué)科整合方面，本來規(guī)定是做一個學(xué)科整合的教案，后來實習(xí)學(xué)校只讓我們完成資料的查找和學(xué)科網(wǎng)站的建設(shè)。雖然聽起來找資料是件很簡單的事，但是還是需要一定的技巧和耐心的。特別是學(xué)校給我們的要求比較高，既要包括文字材料還要圖片、音頻及視頻等，這就給我們帶來一定的難度。最終我們還是通過學(xué)習(xí)搜索技巧及任務(wù)分工基本上找全了所需的資料。
2、在研究性學(xué)習(xí)方面，由于那邊的老師已經(jīng)給布置了任務(wù)，我們自己設(shè)計的就不能實施了，因此我們只能是指導(dǎo)學(xué)生開展。我們對學(xué)生的輔導(dǎo)只能適度的介入，而不能樣樣都管。只有這樣才能讓學(xué)生在活動中充分體會到研究的整個過程。同時也確保學(xué)生的中心地位。
由于研究性學(xué)習(xí)是一個新的課程，是涵蓋多個學(xué)科的綜合性科目，因此它要求教師具有全面的知識，這樣才能給學(xué)生提供更廣的意見和建議。在指導(dǎo)研究性學(xué)習(xí)的過程中，深刻體會到自身知識的缺陷，因此自己需博覽群書，學(xué)習(xí)各方面的知識來充實自己。
在教育信息化發(fā)展的進(jìn)程中，信息技術(shù)教師在其中發(fā)揮了很大的作用，作為教育技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，我想更應(yīng)該在校期間努力學(xué)習(xí)各方面的技能，努力提高自身的信息素養(yǎng)、提高自己的專業(yè)素質(zhì)，只有這樣充分體現(xiàn)自己的價值，為信息化發(fā)展添磚加瓦。
從實習(xí)的過程中，我深刻認(rèn)識到了在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識不管是理論還是技術(shù)還不夠細(xì)致，不夠深入，比如網(wǎng)站的制作及幫老師做一些課件時發(fā)現(xiàn)自己的技術(shù)還是比較欠缺的。我們所學(xué)的更多的是一些入門的基礎(chǔ)，而且理論學(xué)習(xí)方面根本沒有應(yīng)用到實踐中。這次實踐是一次很好的練兵機會，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。
我希望我們學(xué)院以后能多和中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長期的基地關(guān)系，并開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā)，教學(xué)設(shè)計，學(xué)科資源網(wǎng)站的建設(shè)等等，并把這些任務(wù)都布置給我們。這樣我們才能更好的學(xué)以致用，同時也可以為我們教育技術(shù)做一個很好的宣傳。總之要多給我們實踐的機會。
教育實習(xí)總結(jié)報告【二】
回訪教育總結(jié)報告篇五
2011年7月8日在公司“關(guān)愛用戶，真情安瑞”一年一度的大型客戶回訪中， “雪豹突擊隊”歷時10天走遍昭通市11個地縣，共回訪我司設(shè)備共17臺，客戶10家，收集機手信息 17個。
所到之處，對拜訪的客戶積極宣傳我們的機手俱樂部的好處、設(shè)備使用情況等。在此回訪過程中，客戶及機手對設(shè)備的評價普遍較高，特別是對該機的省油耐用稱贊不絕，對技術(shù)服務(wù)滿意度高。但客戶也提出對服務(wù)保養(yǎng)的時間掌握不夠準(zhǔn)確，延遲設(shè)備保養(yǎng)時間，影響到設(shè)備的壽命等問題。
本次回訪中應(yīng)收賬款共三筆，款項已和客戶核實，但因為未帶發(fā)票，所以款項未收回。另因xx交通局的發(fā)動機在我司維修，所以客戶表示等發(fā)動機修好后，所有欠款一起結(jié)清。
在這次回訪中一項重要的工作就是收集新的購機意向，本組成員無論在設(shè)備所在工地現(xiàn)場，還是吃飯、住宿的閑暇時間都不忘和當(dāng)?shù)氐?人了解該方面的情況，詢問其周邊有沒有親戚、朋友有購機意向的。了解到新的購機意向為：（購機意向情況。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。）
戶更好的了解安瑞，了解凱斯。
xxxxxx
2011年7月27日星期三
回訪教育總結(jié)報告篇六
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間離開母校已經(jīng)三個學(xué)期了，驀然回首，才意識到日子的匆匆。回首往日在母校的點點滴滴，還依然記憶猶新；回首往日在母校的生活，還依然歷歷在目。走在母校悠長的林蔭大道上，看到校園的風(fēng)景依舊，一種熟悉的感覺涌上心頭，走在曾經(jīng)走過三年的路，心中不免想到了高中的生活。
當(dāng)喜歡睡懶覺的人們還沉醉在夢鄉(xiāng)時，我們已經(jīng)坐在教室里開始了一天的奮斗，朗朗的讀書聲聲聲悅耳，我們這樣的刻苦奮斗著，為了六月那即將到來的難關(guān)。雖然日子過得很單一很辛苦，但是因為大家都懷有瑰麗色的夢想，有著最原始的熱情與動力，所以每個人都在為自己的未來努力著。這種大家一致為了一個共同的目標(biāo)加油的氣氛總是讓我感到青春真好。
感謝我一直尊敬著的老師們傳授給我們知識，像辛勤的園丁培育我們茁壯成長。感謝我朝夕相處的可愛的同學(xué)們，是他們讓我懂得了什么是友誼，又是他們讓我理解了“朋友”這個詞的含義。老師和朋友，像是一本本圖書，總是讓你知道更多的知識，怎么讀都讀不完。感謝那一次次校運動會，讓平時一個個不起眼的同學(xué)也團(tuán)結(jié)起來，齊心協(xié)力的為班級取得了榮譽。感謝母校對我無私的培養(yǎng)，給了我一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我能取得優(yōu)異的成績。我愛學(xué)習(xí)，我愛勞動，我愛科學(xué)，我愛實踐，我敢于攀登，這些都要歸功于我的母校。 我要感謝我的母校——是母校，為我們提供了優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們順利完成學(xué)業(yè)；是母校，使我們完成人生了最美的蛻變，破繭而出，自由翱翔。
參觀完了校園，看到了校園中記載著我們回憶的花草樹木，我們四個人一起走進(jìn)了高中教學(xué)樓看望我們最親愛的化學(xué)老師——教導(dǎo)主任劉龍君老師。看到曾經(jīng)教過我的老師，感覺老師還是一樣的親切，一樣的和藹可親?？纯崔k公室里每個老師面前厚厚的學(xué)習(xí)資料和測試卷子，再看看一個個埋頭或批改作業(yè)或做參考書的老師們，我真正感到辛苦的不止我們學(xué)生，老師為我們付出了更多的心血。我們四個人與老師匯報了一下我們近一個學(xué)期的學(xué)習(xí)情況和生活方面的事情，互相交流了一下自己的心得與感想，獲得了不小的收獲。當(dāng)然，我還不忘詳細(xì)的向老師介紹了一下我們南通大學(xué)的情況與師資力量，宣傳通大的特色，傳播通大的精神。
老師宣傳完了，但是最重要的是向高三的學(xué)弟學(xué)妹們宣傳。跟隨著劉老師踏進(jìn)他現(xiàn)在所教的班級。走進(jìn)班級里，一樣的教室，一樣的桌子椅子，一樣的講臺，曾經(jīng)的高三生活又一次回到了我的腦海中了?？粗粡垙堎|(zhì)樸而純真的笑臉，自己仿佛也回到了高三?？吹矫總€班級后面都掛著高考倒計時牌，可以感受到他們現(xiàn)在的艱辛，畢竟自己也是從那時走過來的。但是，現(xiàn)在回顧一下，真的可以用這樣一句話來概括——高三，痛并快樂著。陽光總在風(fēng)雨后。
這次，我以一個學(xué)長的身份站在講臺前，向在座的各位學(xué)弟學(xué)妹們宣傳我們南通大學(xué)。說實話，剛上臺的時候還有些緊張，生怕我的語言不能打動在座的各位，但是我發(fā)現(xiàn)我自己錯了。他們是那么認(rèn)真的聽，那么配合著我。心里的一塊石頭一下子落下來了。我向?qū)W弟學(xué)妹們宣傳了學(xué)校簡介、專業(yè)特色、展示了校園風(fēng)光、告知了招生政策加分政策等。看著填志愿一片茫然但又充滿著熱情的他們聽的格外的認(rèn)真，給我的宣傳工作帶來了信心和勇氣!我和同學(xué)們交流了大約有一節(jié)課的時間，最后還留下了十分鐘讓大家自由提問，說一說自己在學(xué)習(xí)中的困惑和對于高考志愿填報的迷茫。
整個的交流和互動效果非常好，我以一個高考過來人的身份，向?qū)W弟學(xué)妹們傳授了我的經(jīng)驗，希望他們能夠少走彎路，避免不必要的失誤，而且還讓大家詳細(xì)的了解了我們南通大學(xué)，介紹南通大學(xué)獨特的文化積淀、歷史傳承、校園環(huán)境、杰出校友、辦學(xué)精神以及發(fā)展成果，介紹了校訓(xùn)，擴大了南通大學(xué)知名度與影響力。
時間過得很快，眨眼一節(jié)課就過去了。我們四個人與劉老師道了別，在老師殷切希望和依依不舍的目光中離開了我的母校——泰興市實驗中學(xué)。
完成此次回訪母校的活動后，我還不忘與過去的老師道別，拍攝一些校園的照片回去留作紀(jì)念，此行真的是很有意義?。?BR> 關(guān)于回訪母校，宣傳通大的這件事，我從學(xué)弟學(xué)妹們身上發(fā)現(xiàn)了他們對南通大學(xué)的印象和了解程度，我最終總結(jié)出了有關(guān)通大的幾點不足：
1.學(xué)校的宣傳力度還不夠，高三的同學(xué)們普遍反映沒有聽說過這個學(xué)校，也不知道這個學(xué)校有什么專業(yè)優(yōu)勢和優(yōu)秀師生。就算聽說過也只是認(rèn)為南通是個好城市。
2.許多人只知道通大的醫(yī)學(xué)專業(yè)很強大，但是對于其他專業(yè)卻聞所未聞，甚至覺得其他的專業(yè)沒有一點優(yōu)勢。我們學(xué)校的食品專業(yè)的確是最好的，但也不可能所有人都上這個，所以我認(rèn)為在宣傳時不能只是一味的強調(diào)最強勢，還應(yīng)該介紹一些稍強勢的專業(yè)。這樣才能給大家留下全面發(fā)展的好印象。
3.學(xué)校搬到了新校區(qū)，在相對于較偏僻的地帶，購物，買衣服很麻煩。交通不便，路途很長。這讓許多同學(xué)都知難而退，感覺有些像與世隔絕。
這些都是我認(rèn)為我們江大做得還不夠的地方，影響了我們現(xiàn)在前進(jìn)的步伐。希望能夠在今后多向這些方面努力，讓我們一起期盼著南通大學(xué)更美好的明天。
這次以“回訪母校 拜望師恩”為主題的寒假社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了。我從中收獲了許多。又一次看到了我的母校，看到了朝思暮想的老師和同學(xué)。在母校這三年的學(xué)習(xí)和生活中，我們成長了許多——從幼稚走向了成熟，從無知走向了睿智，以自信取代了迷茫，學(xué)會了跌倒后的爬起，也學(xué)會了感恩。
感謝母校給與的三年的教誨，感謝母校提供的良好的教學(xué)環(huán)境，感謝老師們給與的無私的愛。我們謝謝你的一草一木，謝謝你的溫馨關(guān)懷和嚴(yán)格磨練，謝謝你的親切包容和無私奉獻(xiàn)。無論我走到哪里，都會牢牢記住你——泰興市實驗中學(xué)！
我認(rèn)為此行讓我學(xué)到了很多，既看望了恩師，也為通大盡了自己的一份力量，起到了很好的宣傳作用?；顒有问届`活多變，可以根據(jù)自己的需要而隨時改變。“回訪母?！笔刮覀兂砷L，使我們成熟，使我們更加熱愛母校，更加關(guān)心這些日后也會像我們一樣的學(xué)弟學(xué)妹們。
我希望這個活動能夠一年一年的延續(xù)下去，明年臺下的同學(xué)將站在今天的舞臺上，為母校做出貢獻(xiàn)。
回訪教育總結(jié)報告篇七
時光如水，白駒過隙，短暫的六周實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。在這一個多月中，我認(rèn)真?zhèn)湔n，努力工作，勤學(xué)多問，在系指導(dǎo)教師黃老師的大力幫助和鼓勵下，在實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)老師的支持和教誨下，我取得了實習(xí)的圓滿成功，在初為人師的感受中我逐漸走向成熟，同時也為明年走上工作崗位積累了經(jīng)驗。實習(xí)過程中，我真正體驗到一次從學(xué)生到老師的心跳感覺，雖然，從實際意義上講，我還不是一名真正的人民教師，但是，從實習(xí)那一刻起，我就嚴(yán)格要求自己，把自己當(dāng)成一名教師。
一、準(zhǔn)備篇：充分、細(xì)致
大四剛剛開學(xué)，我就開始動手，掌握高中教材的變動情況，以免實習(xí)時心里沒有充分的準(zhǔn)備、手忙腳亂。在系里開完實習(xí)動員大會以后，我便根據(jù)指導(dǎo)老師的要求，進(jìn)行各方面的準(zhǔn)備，包括材料、教案的準(zhǔn)備，為正式上課鋪設(shè)良好基礎(chǔ)。與此同時，我還了解中學(xué)生的心理發(fā)展特點，以便在教學(xué)時能夠用合適的方法調(diào)動學(xué)生的積極性，為師生互動及默契配合打下基礎(chǔ)，以便順利的完成教學(xué)任務(wù)。
在正式進(jìn)入實習(xí)學(xué)校以前，黃老師給我們開了一次別開生面的動員會，對我們的實習(xí)提出了嚴(yán)格的要求，并向我們講了實習(xí)的注意事項。從此開始，我就非常嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真的按照黃老師的要求去做，時刻把自己當(dāng)成是一名教師。
在與實習(xí)學(xué)校杜老師商量講哪一部分內(nèi)容后，我就認(rèn)真地準(zhǔn)備教案，反復(fù)地推敲、斟酌，與小組成員積極地討論，找出自己的不足之處，不斷地修改教案，使之盡量完善，符合要求。
二、試講篇：嚴(yán)格、耐心
經(jīng)過認(rèn)真的準(zhǔn)備，我在黃老師的指導(dǎo)下開始進(jìn)行試講。雖然教案及備課是全面、細(xì)心、完整，但畢竟是第一次給老師試講，緊張還是不請而來，教學(xué)內(nèi)容雖然在腦海里已經(jīng)演練了許久，但是很多細(xì)節(jié)還是在講授的時候拋到了九霄云外。黃老師是位教學(xué)經(jīng)驗非常豐富的老教師，在聽過我的試講后，對我出現(xiàn)的問題進(jìn)行耐心、細(xì)心的指導(dǎo)，給出了建議，指明我努力的方向，并給予我極大的支持和鼓勵。記得試講過程中，我的板書有的字筆順寫的不對，如：“釋”、“物”，有的字寫的不規(guī)范，如：“能量”、“新”。我認(rèn)真地聽取黃老師對我的評價后，認(rèn)識到了自己的不足，如：有些語言表述不是十分規(guī)范、聲音不是很洪亮、字跡板書安排的不夠合理、不自信等，但整體教學(xué)思路清晰、教態(tài)自然、表述清楚。
在剖析了自己的不足以及認(rèn)識到自己優(yōu)點之后，我再次反復(fù)的修改教案，不斷與小組成員互相試講，互相評議，找出優(yōu)點與不足，在不斷尋求差異中取得進(jìn)步。經(jīng)過多次練習(xí)，在第二次給黃老師試講時，我明顯進(jìn)步很多，可以很自然的面對老師與學(xué)生，聲音也提高了，總的教學(xué)效果還是不錯的。黃老師也給予了我很大的肯定，讓我信心倍增，并帶著這份信心準(zhǔn)備正式給學(xué)生上課。
三、實踐篇：辛苦、充實
聽課階段：
在實習(xí)的六周期間，我盡量克服困難到實習(xí)學(xué)校，聽指導(dǎo)老師的每一節(jié)課。聽課階段我的最大感受就是教師要有自己的風(fēng)格，不能生搬硬套一些名師的教學(xué)模式，還需有教師特有的口才才行，上課能不能調(diào)動學(xué)生的積極性，除了教師本身特有的水平外，還須有幽默，通俗易懂的講課語言。我認(rèn)真聽取生物組的幾位優(yōu)秀教師的課，并且認(rèn)真做了筆記，吸取他們的優(yōu)秀經(jīng)驗，認(rèn)識到不同教師的教學(xué)風(fēng)格真的是有很大差別，比如車?yán)蠋?、杜老師、張老師，他們的教學(xué)風(fēng)格有很大不同，我從中真是受益頗多。由于距離實習(xí)學(xué)校很遠(yuǎn)，中途還需要轉(zhuǎn)車，給我的實習(xí)帶來很大的麻煩，我每天必須早早起床，奔波在宿舍與實習(xí)學(xué)校之間，感覺真的是很苦、很累。
講課階段：
在杜老師的授意下，我開始正式給學(xué)生上課。由于之前已經(jīng)試講了多次，對自己也比較有信心，當(dāng)我懷著激動而緊張的心情在給學(xué)生正式上課時，我意外的發(fā)現(xiàn)，我并沒有過多的緊張，很坦然的面對60多雙渴求知識的眼睛，很自然的與學(xué)生互動、交流，順利的完成教學(xué)任務(wù)。下課鈴聲響過，我感到一種從未有過的輕松與充實，不知不覺中，我竟然完成了人生中的第一個課時。
一節(jié)課下來，杜老師給予我很大的支持與肯定，讓我信心倍增，當(dāng)然，教學(xué)中也出現(xiàn)了一些問題，杜老師對我進(jìn)行了評議，并指出我應(yīng)該注意的問題和努力的方向。比如杜老師指出，講atp的結(jié)構(gòu)式時，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)情況對知識加以拓展，結(jié)課時應(yīng)強調(diào)能量的源頭時太陽光能等。她告訴我，無所謂什么樣的教學(xué)手段，什么樣的教學(xué)內(nèi)容，最重要的是要提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;教學(xué)以學(xué)生為主老師為輔;上課的時候老師要多留給學(xué)生思考的空間，比如：提問題要有指向性，具有啟發(fā)性等;善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點，并及時地毫不吝嗇地給予表揚……杜老師的這些教誨我都深深記在腦中，并運用到以后幾節(jié)課的教學(xué)之中。
由于我認(rèn)真?zhèn)湔n，加上黃老師和杜老師的指導(dǎo)與幫助，以后的幾節(jié)課，上的還是比較順利的，學(xué)生反應(yīng)良好。我感覺到很欣慰與自豪，體驗到老師的無私與偉大，對自己充滿了信心。幾節(jié)課下來我終于明白了三尺講臺所蘊含的真正含義，那就是在這方寸土上，我需要用最佳的狀態(tài)及最佳的方法和學(xué)生進(jìn)行交流，把知識無私的傳授給學(xué)生，滿足他們對知識的渴求，實現(xiàn)我自己的價值。
我除了正式授課之外，還承擔(dān)了班級里的作業(yè)批改及試卷評閱等工作。在這些工作的背后，雖然很苦很累，但是我真正磨練了自己，我感到充實、愉悅，我認(rèn)為這樣做非常值得。
四、收獲篇：喜人、欣慰
我是幸運的，被分配到太原十五中進(jìn)行實習(xí)，十五中為我提供了令我滿意的的實習(xí)環(huán)境，從美麗的校園到設(shè)備齊全的教室，從老師們的耐心指導(dǎo)到學(xué)生們的積極配合，都讓我感到無比溫馨和舒適。我經(jīng)過自己的不懈努力，加之老師的幫助與指導(dǎo)，取得了滿意的成績，為我的教育實習(xí)畫上了圓滿的句號。經(jīng)過實習(xí)，我知道了該如何備課和從容面對學(xué)生，怎樣上好每一節(jié)課和分析教材，如何駕馭課堂和與學(xué)生交流。
在實習(xí)期間，我還通過多種途徑，對實習(xí)學(xué)校的教育現(xiàn)狀以及高二生物的教學(xué)情況進(jìn)行深入的了解和調(diào)查，經(jīng)過對調(diào)查材料的深刻分析，寫出了一份符合要求的教育實習(xí)調(diào)查報告。
教育實習(xí)結(jié)束了，但是它留給我的不只是一疊教案和一份總結(jié)，更多的是從老師們身上學(xué)來的教育觀念和教學(xué)方法，自身能力的提高，以及和學(xué)生們之間亦師亦友的感情。我不僅對教師這個職業(yè)有了深刻的領(lǐng)悟，也讓我體會到校園與社會的差距、工作的艱辛、社會競爭的激烈。我深深的意識到：作為一名教師，責(zé)任重大。
五、反思篇：深刻、到位
都說實習(xí)生活是一堵墻，左邊是收獲，右邊是不足。我在實習(xí)中也出現(xiàn)了很多問題：
1、“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！睂嵺`才能出真知，本以為自己已經(jīng)掌握的知識，在實際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)以前都只是紙上談兵，有時難以表達(dá)透徹自己的思想，需要加強實際能力的鍛煉。
2、專業(yè)知識還不夠精。在實習(xí)中，雖然能準(zhǔn)確的把握教材，突出重點，突破難點，但在課后面對一些學(xué)生的細(xì)節(jié)提問時，卻無法從容應(yīng)付，有點兒不知所措，這充分暴露了自己對專業(yè)知道的掌握程度還不夠，還有待于進(jìn)一步提高。
3、對高中生物的教學(xué)理念把握的還不是十分到位，教學(xué)方法還需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
通過6周的教育實習(xí)，指導(dǎo)老師給予了我教高的評價，同時也點出了不足，提出了對我的殷切希望。我明白，成績是值得肯定的，但是仍然存在很多不足。我將在以后的學(xué)習(xí)和工作中，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，努力為自己充電，加強自己各方面的能力。我相信，不，我堅信，通過我的不懈努力，在不到一年的時間后，在我正式走上教育工作崗位以后，我將是一個自身更完善，更符合時代要求的合格教師。
最后，對在我的實習(xí)中給予支持與幫助的各位老師與學(xué)生真誠的說一聲：謝謝你們!
回訪教育總結(jié)報告篇八
我于x年9月19日至11月15日在衢州白云學(xué)校進(jìn)行了一個多月的教育實習(xí)。我實習(xí)的基本內(nèi)容包括五部分：課堂教學(xué)、班主任工作、科研調(diào)查及統(tǒng)計工作和校工作。本人主要做了如下工作：
(1)班主任工作：為期一個星期，指導(dǎo)學(xué)生迎奧運書畫比賽，自習(xí)班級管理及午餐秩序管理。
(2)教學(xué)工作：完成教案數(shù)為11，講課17堂，匯報課一節(jié)。陶藝工作室指導(dǎo)工作為期一周。
(3)教育科研調(diào)查：參與小學(xué)高段動漫心理及創(chuàng)造力等的問卷監(jiān)督和統(tǒng)計，主要負(fù)責(zé)完成小學(xué)高段抑郁及焦慮平定的問卷調(diào)查統(tǒng)計及狀況分析。
(4)參與重陽節(jié)“孝壽”活動的前期準(zhǔn)備布置及活動采訪工作。校歡迎語四次。校運會裁判工作，?，F(xiàn)場書畫比賽工作。
經(jīng)歷了一個多月的實習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這一個月里，作為一名實習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護(hù)實習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項工作;同時作為一名實習(xí)生，能夠遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們美術(shù)教育專業(yè)的形象，給實習(xí)學(xué)校留下好的印象。
在實習(xí)期間我們的主要工作是教學(xué)工作及班主任工作和科研調(diào)查。
教學(xué)工作：記得在白云上的第一次課，緊張了一天后，努力的把下面的孩子們當(dāng)作蘿卜青菜，可還是莫名的出汗，就是在這種緊張中不斷的鍛煉自己，從開始的沒信心，到想把課堂掌控在手，到現(xiàn)在試圖把課堂交給學(xué)生，和小組及其他同學(xué)一起探討經(jīng)驗及體會。在努力中收獲，在收獲中得到快樂。每次上課前的備課，學(xué)生情況了解及道具準(zhǔn)備努力做到完美。在指導(dǎo)老師鄭老師的認(rèn)真指導(dǎo)下我較好的完成任務(wù)。上完課對課堂教學(xué)中存在的問題進(jìn)行小組討論研究。經(jīng)過一個多月的討論學(xué)習(xí)，從教學(xué)設(shè)計，課堂組織及細(xì)節(jié)言語上都有了很大的進(jìn)步。在教學(xué)過程中時時提醒自己要以學(xué)生為本，注意自己的每句話，從自己的親身體會及同學(xué)那更多體會到教師的言行對學(xué)生的影響之大。于是努力的提醒自己，更好的從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換過來。
在整個教學(xué)過程中體會最深的就是1。以學(xué)生為本的根本出發(fā)點的理解，一個老師在上課時，一定要圍繞著“學(xué)生能否學(xué)得更好，能否真正掌握方法”的主題，而不是從怎么上好我的一堂課出發(fā)。2。學(xué)生實際情況了解的重要性，必須了解學(xué)生原由的知識經(jīng)驗基礎(chǔ)，及生活興趣，理解能力等等。 3。學(xué)生興趣培養(yǎng)的重要性，可以從課堂導(dǎo)入及教學(xué)設(shè)計情境創(chuàng)設(shè)出發(fā)。古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！迸d趣對于一個學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動力?？梢姡粋€優(yōu)秀的老師需要具備很多方面的素質(zhì)：扎實的專業(yè)知識，嫻熟的教學(xué)技能，正確的教學(xué)理念……這次的實習(xí)，讓我從實踐中去思考自己在課堂上學(xué)到的知識，也對于理論知識有了更深刻的認(rèn)識。
在教學(xué)過程中，自己還存在不少缺陷。
1) 個人在授課過程中，過分強調(diào)重點及難點，使學(xué)生作業(yè)不夠完整。
2) 授課過程節(jié)奏太快，沒有顧到全部同學(xué)的反應(yīng)。
班主任工作：班主任工作和教學(xué)工作一樣，需要付出真心實意。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對于一個新集體來說并不容易。在努力成為他們朋友時，也時刻注意言行，身教重于言傳。在二(1)班班主任身上我認(rèn)識到了一個老師的表率作用是很大的，學(xué)生時刻看老師，作為一個老師，應(yīng)該從自己嚴(yán)格要求，并影響感染學(xué)生。這就要求師生之間的相互交流必須是貼心的，也是帶有希望的。實習(xí)期間，班主任邵老師教給了我許多的班級管理經(jīng)驗。我想這些經(jīng)驗是寶貴的，更為寶貴的是老師的主動精神。在他的言談中，看出一個老師對于班級管理的深度認(rèn)識。所以我想：一個好的班主任不應(yīng)只是從學(xué)習(xí)上給學(xué)生幫助，而是從一種“管理”的角度上去讓班級受益，讓班級體的每個成員成長。
教育科研調(diào)查：這部分的工作，大多要小組分工合作完成，體現(xiàn)小組協(xié)調(diào)合作的能力，在整個調(diào)查統(tǒng)計中能認(rèn)真完成分內(nèi)及需要我完成的工作，在負(fù)責(zé)小學(xué)高段抑郁及焦慮平定的問卷調(diào)查統(tǒng)計及狀況分析這部分工作中，由于只考慮完成結(jié)果，早寫看到成果，而包攬工作，沒能很好分配工作，體現(xiàn)了自己在組織領(lǐng)導(dǎo)方面的弱點。經(jīng)楊老師提點后，得到糾正。也看到了自己的不足。但還算圓滿的完成任務(wù)。
在為人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來還有第二步、第三步……但不管怎樣，我都會以人為本，把實習(xí)中學(xué)到的一切加以融會帶到今后的事業(yè)中去，我會以我的真心去呵護(hù)學(xué)生，因為我面對的是一顆顆純真的心。
總之，教育是一個互動的過程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!
實習(xí)，就像進(jìn)了社會大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。我在實習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應(yīng)該對自己有信心，應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長?而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡，只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機。實習(xí)，陪伴我經(jīng)受了挫折，也經(jīng)受了歡樂!
實習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去，可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!
正是：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬身!”
回訪教育總結(jié)報告篇九
學(xué)期即將結(jié)束，回顧本學(xué)期中一班孩子、老師的變化，我們感到欣慰與自豪，因為我們看到了老師在不斷的進(jìn)步、天真可愛的孩子們在天天快樂、幸福的成長。
回顧這學(xué)期的工作，我們在園領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、支持幫助下，在我們中一班的兩位教師的齊心配合下，依據(jù)《規(guī)程》圍繞園里各項教育教學(xué)的工作要點，結(jié)合本班實際情況，采取各種教育形式、方法、手段，以實際發(fā)展水平開展了各項工作，使幼兒的各個方面在原有的基礎(chǔ)上取得了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、提高幼兒的自理能力，使幼兒身心健康成長
跨入中班孩子們明顯的長大了，生活自理能力提高了，首先我們對幼兒在了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行個別的關(guān)注和幫助：
(三)整理衣著方面：本學(xué)期著重對幼兒的衣著整理進(jìn)行了重點培養(yǎng)，因為這學(xué)期要面臨冬天的來臨，而幼兒有許多人不會也不愿意主動整理好自己的褲子，總是隨意一提，小肚皮總是露在外面，針對這一問題，我們在十月份就開始對幼兒進(jìn)行這個方面的培養(yǎng)，首先我們從樹立小榜樣開始，把幾個衣著整齊的小朋友請上來，請幼兒觀看他們的小上衣和小褲子都是整整齊齊的，并為這幾個小朋友帶上小紅花，使其他幼兒從羨慕到模仿，其次教師在幼兒大小便后或隨機檢查、提醒幼兒的小肚皮是不是露出來了，時時刻刻讓幼兒記住衣服要整齊利索，經(jīng)過這三個月的不斷培養(yǎng)，有一大部分幼兒不用教師的提醒而做到，并且我們在進(jìn)行這個方面的培養(yǎng)的同時也得到了家長的大力配合和支持，使幼兒得到不斷的進(jìn)步。
通過這幾個方面的培養(yǎng)和鍛煉，使幼兒的自理能力得到了良好的發(fā)展，并且更加適應(yīng)幼兒園的集體生活。
二、不斷開展教育教學(xué)工作，增強幼兒的素質(zhì)教育
本學(xué)期我們兩位老師以園的指導(dǎo)方針“全面加特色”的教育工作目標(biāo)，結(jié)合本班幼兒發(fā)展情況，通過一日活動各個環(huán)節(jié)來促進(jìn)每個幼兒富有個性的發(fā)展;開展了多種方式來引導(dǎo)幼兒認(rèn)識、體驗并理解基本的社會行為規(guī)則，學(xué)會了自律，樹立了規(guī)則意識;并結(jié)合了日常生活，開展安全教育，提高了幼兒的自我保護(hù)的意識和能力;幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實、守信;培養(yǎng)了幼兒積極主動參加各項體育活動;在創(chuàng)建了棋類特色班中，培養(yǎng)了幼兒喜歡下棋的興趣，使每位幼兒都學(xué)會了三至六種以上的棋類游戲。使每位幼兒在原有的層次上得到全面的發(fā)展。
(一)培養(yǎng)幼兒的傾聽能力，加強師幼的交流
本學(xué)期我們針對幼兒的發(fā)展，著重培養(yǎng)了幼兒的傾聽能力，以往我們以是注重幼兒學(xué)會傾聽，讓幼兒傾聽教師的言語指令，卻忽視了自己去傾聽孩子的表達(dá)。為了讓幼兒能較快的學(xué)會傾聽的本領(lǐng)，首先我們兩位老師從自身做起，做幼兒的主要傾聽者，因為在幼兒園，老師是孩子們的主要傾聽者，孩子有什么事都喜歡和教師說，可因為我們教師的疏忽，而造成了不良的影響，并且以身作則的行為，也是幼兒天性可模仿的，從而使我們班上的小朋友在傾聽方面有了很大的發(fā)展，而且教師在傾聽幼兒的表達(dá)，傾聽其所言，傾聽其所想，也加強老師與孩子的交流，使師幼之間的感情又增進(jìn)了一步。
(二)提高幼兒的合作意識，增強了幼兒之間的友誼
進(jìn)入中班我們發(fā)現(xiàn)幼兒在與同伴之間的合作方面有一定的欠缺，并且缺乏合作的能力，在游戲和區(qū)角活動中遇到問題不會協(xié)商、不會分工和交流，發(fā)生矛盾時常以告狀或攻擊性行為來解決，因此我們兩位教師意識到幼兒合作的重要意義，并針對這個問題我們也及時有效的進(jìn)行了培養(yǎng)幼兒合作意識。
1、首先為幼兒樹立合作的榜樣
老師在幼兒心目中有很高的威信，教師的言行潛移默化地影響著幼兒。因此我們班上教師之間、是否能分工合作、互相配合，會對幼兒產(chǎn)生直接的影響。如，一教師組織幼兒進(jìn)行操作活動時，另一教師主動幫著擺放、分發(fā)材料;一教師在教幼兒唱歌，而另一位教師就彈琴配合，這在無形中都為幼兒提供了積極的行為榜樣。另外，同伴也是幼兒觀察學(xué)習(xí)的榜樣，我們對有合作行為的幼兒的積極評價和鼓勵，如：在區(qū)角活動中兩至三位幼兒一起合作搭建積木、二位幼兒一起合作制作手工作品等，教師發(fā)現(xiàn)后都是積極的評價和鼓勵，從而激發(fā)其他幼兒向他們學(xué)習(xí)的動機;同時，在表演游戲和角色游戲中如果沒有同伴之間的合作是無法進(jìn)行的，使幼兒也進(jìn)一步理解同伴之間的合作是無比重要的。
2、其次教給幼兒合作的方法
教師教給幼兒合作的方法，指導(dǎo)幼兒怎樣進(jìn)行合作。比如，搭積木或玩商店游戲前，應(yīng)大家一起商量，分工合作;遇到矛盾時，要協(xié)商解決問題;當(dāng)玩具或游戲材料不夠用時，可相互謙讓、輪流或共同使用;當(dāng)同伴遇到困難時，要主動用動作、語言去幫助他;當(dāng)自己遇到困難、一人無法解決時，可以主動找小朋反協(xié)助等等。通過這些具體的合作情景，幫助幼兒逐漸習(xí)得合作的方法策略，在合作中學(xué)會了合作。
(三)在區(qū)角活動中投放適宜的材料，發(fā)展幼兒的探索精神和學(xué)習(xí)棋類游戲的興趣
我們根據(jù)園的指導(dǎo)方針“全面加特色”及結(jié)合課程主題目標(biāo)，在區(qū)角中投放適宜的材料供幼兒操作，讓幼兒在活動中邊學(xué)習(xí)發(fā)展邊探索。
首先我們在科學(xué)區(qū)結(jié)合主題活動投放探索鏡子的奧秘、探索磨擦起電的由來、了解油水分離的道理以及沙漏的變化等等，讓幼兒通過操作了解了鏡子的特征、種類、以及用途等;在通過投放不同的材料：綢布、塑料棒、紙屑、沙、鐵、梳子等讓幼兒在做實驗的過程中發(fā)現(xiàn)那一種材料是可以磨擦帶電的，那一種不是，在玩水的過程中理解了油水是分離的道理;其次我們在益智區(qū)也是通過主題投放了分類盒讓幼兒邊操作邊學(xué)習(xí)物體分類，學(xué)習(xí)圖形之間的分類，認(rèn)讀和書寫數(shù)字等活動材料讓幼兒在玩中學(xué)會知識;并結(jié)合中班幼兒年齡特點投放了各種花生米、豆類、玻璃球等讓幼兒練習(xí)用筷子，使幼兒的小手肌肉動作得到了鍛煉;最后我們還在益智區(qū)里投放大量的各種棋類游戲，有民間棋類：飛行棋、跑馬棋、斗獸棋、跳棋等;有我們兩位老師在園長的指導(dǎo)下結(jié)合主題目標(biāo)創(chuàng)造設(shè)計的棋類：螞蟻搬豆棋、喂娃娃棋(這兩種是讓幼兒練習(xí)點數(shù)的能力);找影子棋、找昆蟲棋、圖形棋(這三種棋是練習(xí)幼兒對圖形特征的認(rèn)識);找秋天棋、找冬天棋(是通過棋類讓幼兒對秋冬兩季的特征和人們的生活、衣著、天氣變化等有進(jìn)一步的了解);有禮貌棋、好寶寶棋(是讓幼兒通過下棋了解那些行為是有禮貌的，那些是良好的行為習(xí)慣的);識字棋是讓幼兒通過下棋復(fù)習(xí)學(xué)過的漢字并學(xué)習(xí)組詞;幼兒在從不了解棋、不會下棋到知道下棋的好處，到學(xué)會下棋，在這幾步的過程中使幼兒的下棋興趣、思維能力、守規(guī)則意識、分析能力、智力發(fā)展等方面都得到了很好的培養(yǎng)。
(四)圍繞主題目標(biāo)，開展豐富多彩的教育活動
本學(xué)期我們根據(jù)《綱要》結(jié)合園本課程，開展了各種各樣、豐富多彩的教育活動，開展的主題活動有：我升班了、歡慶節(jié)日(教師節(jié)和中秋節(jié))、我愛祖國(家鄉(xiāng))、金色的秋天、探索的樂趣、寒冷的冬天(慶圣誕節(jié)和元旦)等活動;在這一系列的活動中幼兒從各各方面得到了不同的發(fā)展，如在我愛家鄉(xiāng)的主題活動中：我們首先讓幼兒搜集家鄉(xiāng)的不同的資料：家鄉(xiāng)的風(fēng)景、家鄉(xiāng)的特產(chǎn)、家鄉(xiāng)的名牌、家鄉(xiāng)的變化等方面來了解我們的家鄉(xiāng)，在搜集材料的同時也使幼兒學(xué)會自己主動查找資料、和同伴的交流信息的能力，同時我們還開展了別開生面的秋游活動，這次秋游活動我們首先和幼兒一起商討秋游計劃，到那里去，去干什么?注意什么事項等都是教師和幼兒一起協(xié)商的結(jié)果，其次我們把協(xié)商的結(jié)果公布于家長，請家長再進(jìn)一步確定，并且我們這次秋游活動把家長吸納進(jìn)來和我們一起共同參與，為方便家長的參與我們把時間定于周末，以便家長和我貌同活動……在活動結(jié)束后我們將家長的反饋意見收集起來，發(fā)現(xiàn)家長對于這次活動給予了很高的評價和幫助支持，他們希望以后多組織累似家園共育的活動;在十一月份我們還開展了家長開放日活動，請家長進(jìn)來了解我們的工作進(jìn)展和幼兒在這半學(xué)期的發(fā)展變化，以及讓家長進(jìn)一步了解我們班的特色幼兒到底掌握到什么程度，在那一天家長和孩子一起下棋，有許多孩子都贏了自己的父母，而父母們雖然輸了，但都很高興、開心，他們看到了孩子的進(jìn)步、看到了老師的辛苦、看到了幼兒園為孩子們創(chuàng)造的一切內(nèi)心深處感到很大的欣慰。
三、嚴(yán)格遵守保教結(jié)合，確保保育工作的順利進(jìn)行
幼兒園的發(fā)展一直是以保教結(jié)合為主的，一切為了孩子是我們幼兒園的宗旨。因此孩子的安全問題、消毒工作及身心健康都一直是放在我盲作中的重中之重。
我們結(jié)合新的衛(wèi)生保健制度，認(rèn)真做好晨檢工作、檢查把關(guān)，認(rèn)真做好幼兒服藥工作，仔細(xì)核對姓名、藥名、藥量及服用時間，以免給幼兒造成危害;杜絕傳染病的流行及傳播，以經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即隔離，并每周堅持用紫外線消毒，以便降低傳染率;做好衛(wèi)生消毒制度，防止病從口入。每天對毛巾、口杯進(jìn)行洗滌消毒，用消毒液擦拭幼兒易觸摸的地方：鋼琴、錄音機、桌子、區(qū)今等，玩具每周消毒一次、圖書每周暴曬一次，枕套每半月?lián)Q洗一次，被褥半月一次及時曝曬;并配合保健醫(yī)生做好查體工作，使幼兒健康快樂的成長。
四、班級工作的順利開展，離不開家長的辛勤幫助
隨著教育的不斷改革，新課程的不斷推進(jìn)，吸納家長參與我們的家園共育是閉不可少的。
本學(xué)期我們除了家長園地及每周對家長公示我們的教育目標(biāo)、和教育任務(wù)外，還進(jìn)行電話回訪、面對面的交流等方式了解孩子在家情況及讓家長了解幼兒在園的情況，和家長一起為幼兒的發(fā)展而努力，這學(xué)期班上來了一位新小朋友，入園后一直不太喜歡來幼兒園，我們就對家長進(jìn)行了電話回訪，了解到幼兒在家一直是爺爺奶奶看大的，什么事情都不會做，吃飯?zhí)貏e挑剔，不愛運動，了解到這些情況后我們首先和孩子的父母溝通，讓父母了解我們幼兒園的課程目標(biāo)、教育理念、請父母帶孩子來園一起參與我們的集體活動后，讓其配合我們，首先做好家中老人的思想工作，堅持讓幼兒天天來園，給孩子講道理，知道為什么要來幼兒園?幫助孩子學(xué)習(xí)過集體生活…….家長在了解了我們的課程理念，熟悉了我們的教學(xué)形式后，積極主動的配合我們，經(jīng)過一學(xué)期的培養(yǎng)，孩子慢慢的喜歡上幼兒園了，有時爺爺奶奶因為刮風(fēng)下雨不想讓他來園，他還說會想教師和小朋友呢;在秋游活動中我們充滿吸納家長的意見，把活動推向了高潮;在各個主題活動中幼兒搜集的各種資料和信息都凝聚著家長對我盲作的支持和配合;在家長開放日中我們請家長參與指導(dǎo)孩子的活動，展示我們的特色的教育，讓家長進(jìn)一步理解，以便更好的配合我們的工作，最后做好家長反饋工作，認(rèn)真聽取他們提出的意見與建議，真正做到家園共育的方針。
回訪教育總結(jié)報告篇十
20xx年2月共收到病員回訪信息表875份，其中無信息、錯誤信息、有信息未接共151份，實際回訪724份，總回訪率83%，回訪率最低的科室是骨科，最高的科室是心血管、神經(jīng)內(nèi)科。在2月的回訪病員及家屬中，有713份對我院醫(yī)護(hù)人員的工作表示滿意，有9份病員及家屬對我院醫(yī)護(hù)人員的工作評價一般。有2份病員及家屬對我院醫(yī)護(hù)人員的工作評價不滿意，總滿意度為98%，說明我院廣大醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出仍然得到了廣大病員及家屬的認(rèn)可和贊揚。
總體上醫(yī)生的工作態(tài)度好于護(hù)士工作態(tài)度，從回訪不滿意的反饋中了解到存在下列缺陷：
一、對疾病的診治缺乏規(guī)范的方案，要求靜養(yǎng)的病人又要求到院外做檢查，不能手術(shù)治療、又不建議轉(zhuǎn)院。
二、臨床實習(xí)護(hù)士穿刺技術(shù)差。
三、b區(qū)收費室工作人員服務(wù)態(tài)度差、不了解情況、又不解釋、專橫、機械、工作方法簡單、不耐心、不熱情。
四、醫(yī)生每天診視病人的次數(shù)較少、無法與醫(yī)生溝通交流病情。
五、存在醫(yī)療費用過高。
六、醫(yī)院環(huán)境差(如廁所太臟)。
七、醫(yī)療質(zhì)量存在療效不佳、出院后又轉(zhuǎn)至縣中醫(yī)院、市級醫(yī)院治療。
八、逐日清單顯示，記了輔助檢查化驗費，但實際情況又未做該檢查，屬于亂計費。
九、自費藥品、自費檢查比例過大，涉及報銷的比例少、個人承擔(dān)比例大。
十、吸氧、霧化治療，醫(yī)囑調(diào)整后未及時于病人溝通、解釋其原因，引發(fā)誤會和醫(yī)療告知信息缺乏。
十一、個別醫(yī)護(hù)人員對病人呼叫應(yīng)答不及時、巡視少、解釋不耐心。
十二、病人較多、加床較多的科室：護(hù)理人員較少、與實際工作需求不相適應(yīng)、建議適當(dāng)增加護(hù)理人員。
十三、回訪表填寫中、誤將病員性別填錯的現(xiàn)象時有發(fā)生。
2月回訪情況顯示，絕大多數(shù)病員與家屬對我院的診療工作、服務(wù)工作是滿意的，同時也反映出在我們的工作中，特別是服務(wù)工作中還有持續(xù)改進(jìn)的地方，綜合以上十三條工作服務(wù)缺陷分析，集中體現(xiàn)在“認(rèn)真”或“負(fù)責(zé)”二字不落實，都不涉及、違背診療、檢查原則或常規(guī)、規(guī)程，主要存在于醫(yī)療服務(wù)方面的缺陷、不熱情、不耐心、不細(xì)心、不認(rèn)真、告知解釋不及時、溝通不全面、不持續(xù)，關(guān)鍵點是我們的醫(yī)務(wù)人員未與患者進(jìn)行換位思考，對待工作、對待病員。以致醫(yī)患誤會、誤區(qū)多，造成醫(yī)院良好形象降低、滿意度下降。
所以，我們廣大醫(yī)務(wù)人員及職工，在工作中必須不斷修煉好服務(wù)行業(yè)中，最基本的五種技能：“看、聽、說、笑、動”。以適應(yīng)和改進(jìn)我們的服務(wù)工作。質(zhì)量永遠(yuǎn)要第一、服務(wù)永遠(yuǎn)要超前。
一、職責(zé)
1、電訪中客戶反應(yīng)服務(wù)問題或?qū)Ξa(chǎn)品，服務(wù)的希望，或不滿等的相關(guān)信息能相應(yīng)的記錄下來，例如客戶反應(yīng)維修金額價格太高，或是在服務(wù)方面客戶所提的不滿意的問題時，及時的反饋給相關(guān)部門。
2、客戶對公司的希望或不滿及時登記在回訪資料里，避免出現(xiàn)遺忘。
3、及時反饋客戶抱怨，及時的跟進(jìn)和回訪。
4、能及時核實車主的相關(guān)信息，電話、在日后的開展工作避免出現(xiàn)不必要的工作環(huán)節(jié)。
5、做好客服的工作，需要與銷售部、售后服務(wù)部互相緊密的溝通是很重要的。
6、對上海大眾產(chǎn)品、性能、價格，維修的費用、相關(guān)的維修常識等不是非常系統(tǒng)的了解。在日常工作中無論是客戶了解咨詢有關(guān)銷售的信息、售后服務(wù)、產(chǎn)品在使用中所發(fā)現(xiàn)的常見問題都未能能及時為客戶提供信息服務(wù)。
二、日常工作
1、銷售回訪：針對銷售成交客戶進(jìn)行回訪，收集客戶服務(wù)感受，及時記錄并反饋。
2、維修保養(yǎng)的回訪：針對客戶來店保養(yǎng)維修的內(nèi)容進(jìn)行回訪。如果客戶在維修保養(yǎng)后發(fā)現(xiàn)一些問題或所維修的項目沒有得到徹底的解決，記錄下客戶所提的問題，了解情況后邀請客戶來店檢查及時為客戶解決問題。
3、客戶的投訴處理：遇到客戶投訴處理，第一時間及時反饋，詳細(xì)了解情況，及時為客戶解決問題，向客戶表示因為我們服務(wù)不周帶來的不便表示道歉，爭取客戶的諒解。處理完一及時與客戶聯(lián)系，了解客戶是否能真正滿意。表示能得到他的原諒我們非常感激，并歡迎他的下次關(guān)臨。以后用更好的服務(wù)彌補我們給客戶帶來的麻煩?？蛻糍徿嚦山缓?，維修保養(yǎng)后，在節(jié)假日發(fā)出祝福短信，真誠感謝客戶的購車，并關(guān)心車輛最近的使用狀況，讓客戶了解到我們及時周到的服務(wù)。
4、三個月內(nèi)對購車的用戶進(jìn)行首保的提醒工作。確保?？蛻艚邮艿绞妆?，并在客戶未來店進(jìn)行及時的回訪跟蹤。避免客戶因為耽誤首保時間。
5、針對半年以上未來店的客戶通過電訪詢問原因。如果因上次的維修保養(yǎng)工作影響到客戶的來店，詳細(xì)了解客戶的抱怨情況，及時向客戶解釋。(如果遇到通過電話客戶不能理解的，應(yīng)及時登門拜訪、道歉，并及時把抱怨的內(nèi)容進(jìn)行針對性的處理。爭取化解客戶的不滿)
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6、用戶滿意度的總結(jié)：通過電訪向客戶了解我們的服務(wù)質(zhì)量，客戶對我們服務(wù)存在的意見、看法。通過調(diào)查真實的反應(yīng)我們所存在的問題，相應(yīng)的改善，提高我們的服務(wù)質(zhì)量。針對客戶的意見及處理過程做成案例分析，提出店內(nèi)改善方案，爭取下次不會出現(xiàn)類似的情況。
7、總結(jié)：每月對我們工作進(jìn)行總結(jié)。包含：客戶回訪總結(jié)報告、客戶意見投訴處理總結(jié)、客戶對店內(nèi)的期望及意見匯總。通過這些工作更好的服務(wù)客戶，爭取最大的滿意度。
一、基本情況
大墅鎮(zhèn)轄17個行政村，13679個人口，20xx年村級組織換屆選舉產(chǎn)生村黨支部書記17名，村委會主任16名，“兩委”委員(不含書記、主任)72名，村“兩委”年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理，村級班子戰(zhàn)斗力進(jìn)一步得到提升，干實事，謀發(fā)展的信心和決心得到進(jìn)一步體現(xiàn)，通過一年的運轉(zhuǎn)，農(nóng)村各項社會事業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了一定的成績。
為全面了解掌握去年換屆以來村級組織和村干部履職情況，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，研究對策措施，構(gòu)建中心突出，分工明確，運轉(zhuǎn)高效的村“兩委”班子，鞏固黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。自3月初起，大墅鎮(zhèn)黨委組織4個“回訪”問效工作組對17個村級班子，105名村干部工作運行情況進(jìn)行全面回訪考察，共召開座談會17場，發(fā)放評議表558份，走訪普通農(nóng)戶113戶，聽取群眾意見建議52條。通過評議，村級班子中，群眾滿意的14個，占總數(shù)的82.4%，基本滿意3個，占總數(shù)的17.6%;村干部中，評議稱職的87人，占總數(shù)的82.9%，基本稱職17人，占總數(shù)的16.2%，不稱職1人?！案蓪嵤碌亩嗔?，說空話的少了;溝通多了，矛盾少了;村干部往鎮(zhèn)里跑的多了，老百姓直接找鎮(zhèn)里的少了?！贝笫?zhèn)村級組織“回訪”問效活動開展以來形成了“三多三少”的和諧氛圍。
二、主要做法及特點
(一)突出重點。一是建立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。為確保“回訪”問效工作扎實有效地開展，鎮(zhèn)黨委成立了以黨委書記任組長，班子成員為組員的村級組織回訪領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)大墅、儒洪、上坊、西園四個回訪工作組，同時制訂下發(fā)了《關(guān)于開展村級組織回訪的通知》(大委【20xx】10號，明確了工作方案和各項回訪問效工作紀(jì)律、考察范圍和目標(biāo)任務(wù)。二是宣傳發(fā)動，廣泛動員。在“回訪”問效前，鎮(zhèn)黨委專門召開鎮(zhèn)村干部動員大會，進(jìn)一步加強認(rèn)識，統(tǒng)一思想，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成“回訪”問效的良好氛圍，并對工作進(jìn)行了認(rèn)真部署。三是明確回訪重點。突出圍繞“六訪六看”來開展“回訪”問效工作。即訪村級組織運轉(zhuǎn)情況，特別是村黨支部書記與村委會主任工作配合情況，看是否團(tuán)結(jié);訪工作開展情況，特別是村級組織20xx年度的工作目標(biāo)任務(wù)完成情況和村主要干部競職承諾兌現(xiàn)情況，看是否務(wù)實干事;訪財務(wù)民主情況，特別是村級財務(wù)管理規(guī)定貫徹落實情況，看是否清正廉潔;訪基層民主情況，特別是貫徹村規(guī)民約情況，看是否陽光民主;訪政策落實情況，特別是涉農(nóng)惠農(nóng)政策執(zhí)行情況和困難群眾幫扶情況，看是否親民為民;訪群眾反映情況，特別是普通黨員群眾對村級組織和村干部的看法意見，看群眾是否滿意。四是設(shè)置“綠色通道”。為方便群眾反映意見建議，鎮(zhèn)黨委專門設(shè)立“回訪”問效工作熱線電話，同時在鎮(zhèn)村設(shè)置了意見箱，收集民情民意。
(二)嚴(yán)格考評。采取“聽、談、評、饋”四步工作法逐步深入對村級班子和村干部工作運行情況進(jìn)行嚴(yán)格考評。一是召開聯(lián)村干部、村“兩委”成員、黨員、村民代表會議，聽取村黨支部書記和村委會主任對村工作開展情況匯報;二是走村入戶與村民代表、普通黨員、困難群眾交談，聽取村民對班子及成員的整體反映，深入了解換屆以來村干部工作開展情況、思想狀況等;三是對村級班子和村干部進(jìn)行綜合評議，實事求是地做出客觀公正的評價，突出班子成員工作能力、廉潔自律、是否辦實事以及群眾是否滿意等內(nèi)容;四是就村級班子及其成員工作情況，存在的問題與不足，群眾反映較為集中的意見建議向村兩委班子進(jìn)行反饋，提出工作要求，同時將評定結(jié)果向群眾公示，接收監(jiān)督。
(三)結(jié)果運用?！盎卦L”問效工作結(jié)束以后，鎮(zhèn)黨委對“回訪”問效情況進(jìn)行了集中分析整理，對群眾提出的意見建議逐一認(rèn)識、逐一整改、逐一落實。一是責(zé)任再落實。將此次“回訪”問效結(jié)果作為村兩委班子年終考核的一項重要依據(jù)。對回訪中發(fā)現(xiàn)問題較多，群眾意見較大的村干部，按照干部管理權(quán)限進(jìn)行教育誡勉;對工作進(jìn)度一般，班子作用發(fā)揮不明顯，積極發(fā)揮聯(lián)片領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)村干部作用，幫助指導(dǎo)開展工作。二是制度再完善。針對群眾反映較為集中的村非生產(chǎn)經(jīng)營性支出較多、村招投標(biāo)不規(guī)范等問題，鎮(zhèn)黨委制定完善了《村級財務(wù)管理制度》、《小額公共資源交易管理辦法》等，對村干部的行為起到了約束作用，鞏固和擴大問效成果。三是工作再推進(jìn)。在回訪過程中，各村按要求，注意對照競職承諾，查看兌現(xiàn)情況，將群眾提出需要迫切解決的實事調(diào)整列入20xx年工作計劃，進(jìn)一步明確了20xx年村兩委工作思路和重點目標(biāo)，同時推廣村干部“實事承諾制”，把重點工作分解落實到村“兩委”干部，實行獎懲制度。
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三、存在的問題與下步對策
一是個別村村級班子主動發(fā)展意識不強，發(fā)展定位不明確，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢不明顯，等項目等扶持現(xiàn)象較為突出。
二是少部分村“兩委”干部未能充分履職或履職較少。
三是個別村“兩委”主要干部不和諧，班子凝聚力不夠。四是少數(shù)村未能推行“一事一議”制度或推行力度不夠，村民代表參與村級事務(wù)管理較少。
銷售部分
8月之前的回訪都只是根據(jù)話術(shù)給客戶打電話，讓客戶打滿分，目的性很強，
經(jīng)過滿意度培訓(xùn)了解了回訪的真正目的，也轉(zhuǎn)變了回訪的方式方法，從8月份使用了客戶滿意度管控系統(tǒng)以后，回訪變得系統(tǒng)化了，通過老師的培訓(xùn)，使用了問卷，我覺得回訪變得簡單，但是規(guī)范了。
售后部分
售后確切的說是從7月才開始回訪的，之前的都不正規(guī)，也不及時有效。
這些數(shù)據(jù)都不是很準(zhǔn)確，都是我從售后系統(tǒng)導(dǎo)出信息后，重復(fù)的之類的刪減之后，誤差挺大，但是關(guān)于我的回訪工作，我每個月的回訪成功率基本就是這樣，單位用車偶爾打一些，之前事故車和索賠我也沒有重視，個人維修保養(yǎng)用戶基本可以做到每個都打。
我對回訪的認(rèn)識及對自己工作的總結(jié) 一．職責(zé) 1、電訪中客戶反應(yīng)服務(wù)問題或?qū)Ξa(chǎn)品，服務(wù)的希望，或不滿等的相關(guān)信息能相應(yīng)的記錄下來，例如客戶反應(yīng)維修金額價格太高，或是在服務(wù)方面客戶所提的不滿意的問題時，及時的反饋給相關(guān)部門。
2、客戶對公司的希望或不滿及時登記在回訪資料里，避免出現(xiàn)遺忘。
3、及時反饋客戶抱怨，及時的跟進(jìn)和回訪。
4、能及時核實車主的相關(guān)信息，電話、在日后的開展工作避免出現(xiàn)不必要的工作環(huán)節(jié)。
5、做好客服的工作，需要與銷售部、售后服務(wù)部互相緊密的溝通是很重要的。
6、對上海大眾產(chǎn)品、性能、價格，維修的費用、相關(guān)的維修常識等不是非常系統(tǒng)的了解。在日常工作中無論是客戶了解咨詢有關(guān)銷售的信息、售后服務(wù)、產(chǎn)品在使用中所發(fā)現(xiàn)的常見問題都未能能及時為客戶提供信息服務(wù)。
二．日常工作
1、銷售回訪：針對銷售成交客戶進(jìn)行回訪，收集客戶服務(wù)感受，及時記錄并反饋。 2、.維修保養(yǎng)的回訪：針對客戶來店保養(yǎng)維修的內(nèi)容進(jìn)行回訪。如果客戶在維修保養(yǎng)后發(fā)現(xiàn)一些問題或所維修的項目沒有得到徹底的.解決，記錄下客戶所提的問題，了解情況后邀請客戶來店檢查及時為客戶解決問題。
3、客戶的投訴處理：遇到客戶投訴處理，第一時間及時反饋，詳細(xì)了解情況，及時為客戶解決問題，向客戶表示因為我們服務(wù)不周帶來的不便表示道歉，爭取客戶的諒解。處理完一及時與客戶聯(lián)系，了解客戶是否能真正滿意。表示能得到他的原諒我們非常感激，并歡迎他的下次關(guān)臨。以后用更好的服務(wù)彌補我們給客戶帶來的麻煩。
4、.三個月內(nèi)對購車的用戶進(jìn)行首保的提醒工作。確保保客戶接受到首保，并在客戶未來店進(jìn)行及時的回訪跟蹤。避免客戶因為耽誤首保時間。
5、針對半年以上未來店的客戶通過電訪詢問原因。如果因上次的維修保養(yǎng)工作影響到客戶的來店，詳細(xì)了解客戶的抱怨情況，及時向客戶解釋。（如果遇到通過電話客戶不能理解的，應(yīng)及時登門拜訪、道歉，并及時把抱怨的內(nèi)容進(jìn)行針對性的處理。爭取化解客戶的不滿）
6、用戶滿意度的總結(jié)：通過電訪向客戶了解我們的服務(wù)質(zhì)量，客戶對我們服務(wù)存在的意見、看法。通過調(diào)查真實的反應(yīng)我們所存在的問題，相應(yīng)的改善，提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
針對客戶的意見及處理過程做成案例分析，提出店內(nèi)改善方案，爭取下次不會出現(xiàn)類似的情況。
12.總結(jié)：每月對我們工作進(jìn)行總結(jié)。包含：客戶回訪總結(jié)報告、客戶意見投訴處理總結(jié)、客戶對店內(nèi)的期望及意見匯總。通過這些工作更好的服務(wù)客戶，爭取最大的滿意度。
回訪常見客戶意見
銷售部分
新車干凈程度不滿意，車洗的不干凈。
惠民補貼，貸款程序慢，等待時間過長。
裝具預(yù)約時間較晚。
銷售顧問不能很好的履行對客戶的承諾。
售后部分
覺得維修等待時間過長，希望能快一點；
售后維修人員不夠?qū)I(yè)，保養(yǎng)不規(guī)范，很多客戶車輛異常問題因為技術(shù)問題不能及時解決。
配件時間問題引起客戶投訴。
客戶車輛問題維修解決不徹底，技術(shù)能力差。
心得
這一年來，我自己成長了太多，都不知從何說起，得到了很多，學(xué)到了很多，下一年只希望能盡自己的力量，做的更好，配合和支持自己的團(tuán)隊做好工作，每天進(jìn)行回訪，聽得多了，就期望的多了，就希望公司能有新的起步，尤其是希望售后能有更大的進(jìn)步，一步步走向完善。
回訪教育總結(jié)報告篇十一
回訪教育是一種全面、系統(tǒng)、持續(xù)的教育模式，通過回訪的方式加強對學(xué)生的教育與輔導(dǎo)。經(jīng)過一學(xué)年的回訪教育，我深感回訪教育對學(xué)生的培養(yǎng)具有很大的積極意義。在回訪教育中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下將就我在回訪教育中的所思所悟，談?wù)勎业捏w會與感悟。
回顧一學(xué)年的回訪教育，我認(rèn)為回訪教育的目標(biāo)初衷是要幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)和生活中的困難，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自己的判斷能力，提高他們的學(xué)業(yè)成績和自我管理能力。在回訪教育的過程中，我了解到，確立清晰的目標(biāo)是一切教育活動的第一步。只有明確了目標(biāo)，才能有針對性地進(jìn)行教育，并幫助學(xué)生形成正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高自己的學(xué)習(xí)方法，善于將學(xué)習(xí)的知識應(yīng)用于實際生活。
回訪教育的核心是學(xué)生持續(xù)的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生存在學(xué)習(xí)動力不足的問題。因此，我通過與學(xué)生的深入交流與訪談，努力激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的能力。我告訴他們，學(xué)習(xí)不僅僅是為了應(yīng)付考試，更重要的是培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，將學(xué)到的知識運用到實際生活中去。同時，我給學(xué)生提供了許多學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略，幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并激發(fā)他們的創(chuàng)造力和思考能力。
回訪教育還注重培養(yǎng)學(xué)生的道德品質(zhì)和社會責(zé)任感，讓他們在成長過程中學(xué)會積極向上、向善的品質(zhì)。在教育過程中，我強調(diào)要培養(yǎng)學(xué)生的良好品德和道德情操。我鼓勵學(xué)生熱心公益事業(yè)，積極參與社會實踐活動，感受社會的多樣性和復(fù)雜性，增強他們的社會責(zé)任感。通過參與社會實踐活動，學(xué)生不僅能鍛煉自己的能力，還能為社會作出一份貢獻(xiàn)，同時也能增強他們的社交能力和溝通能力。
回訪教育還注重從學(xué)生生活中發(fā)現(xiàn)問題，通過回訪學(xué)生的方式對學(xué)生進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)問題是回訪教育的重要環(huán)節(jié)，只有了解學(xué)生的實際情況，才能更好地進(jìn)行教育和輔導(dǎo)。在回訪教育的過程中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題主要集中在學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、時間管理不善和缺乏自律性等方面。因此，我通過與學(xué)生的面對面交流和訪談，分析問題的原因，并針對性地給學(xué)生提出解決問題的方法和建議。在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活中，我也經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行及時的回訪，及時了解學(xué)生的問題和需求，并根據(jù)不同的情況進(jìn)行及時調(diào)整和輔導(dǎo)。
回訪教育是一種有效的教育模式，通過回訪的方式幫助學(xué)生克服困難，培養(yǎng)他們?nèi)姘l(fā)展的能力。在回訪教育中，我深感教育的力量和魅力。通過回訪教育，我能更深入地了解學(xué)生的實際情況，明確學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)需求，并根據(jù)不同學(xué)生的情況提供個性化的教育和輔導(dǎo)。通過回訪教育，我也進(jìn)一步完善了自己的教育理念和教育方法，提高了教學(xué)質(zhì)量和教育效果。當(dāng)看到學(xué)生在教育中逐漸成長，取得進(jìn)步和成功時，我也感到非常欣慰和滿足。
在回訪教育的過程中，我也深刻地認(rèn)識到，教育是一項復(fù)雜而艱巨的工作，需要教師具備扎實的專業(yè)知識和較強的人文素養(yǎng)。希望在以后的工作中，我能不斷提高自己的教育水平和教育能力，更好地為學(xué)生的成長和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量?；卦L教育是一種有意義的教育方式，它不僅對學(xué)生的成長有積極的推動作用，也對教師的教育道德和教育責(zé)任提出了更高的要求。
回訪教育總結(jié)報告篇十二
總結(jié)多年教學(xué)經(jīng)驗，說說奧數(shù)學(xué)習(xí)的幾點經(jīng)驗總結(jié)：
在老師講新知識之前，學(xué)生要認(rèn)真閱讀要學(xué)的內(nèi)容，課前自學(xué)例題，在看書時，要動腦思考，步步深入。
學(xué)會運用自己有的知識去獨立探究新的知識。
一些學(xué)生對公式、性質(zhì)、法則等背的很熟，但遇到實際問題時又無從下手，不知如何應(yīng)用所學(xué)知識去解題。
一些學(xué)生之所以那么優(yōu)秀，就是因為他們把老師講的知識都應(yīng)用到了自己解題的過程中了。
課堂上，老師之所以把那些知識在課堂上講，說明那些例題或者公式非常的重要。
所以課堂上的45分鐘就決定了你的成敗，所以必須消化和理解老師在課堂上講的內(nèi)容。老師一般講得是方法。
解答奧數(shù)題也是有規(guī)律可循的。
因此，在解題時，要注意總結(jié)解題規(guī)律，在解決每一道練習(xí)題后，要回顧以下問題：
(1)本題最重要的特點是什么?
(2)解本題用了哪些基本知識?
(3)解本題最關(guān)鍵的一步在哪里?
(4)以前有沒有做過跟本題類似的題目?異同點在哪里?
(5)本題除了這種方法之外，還有沒有其他解法?把這一連串的問題貫穿于解題。
四、善于質(zhì)疑問難
學(xué)于思，思于疑。
也就是說學(xué)生的積極思維往往思由疑問開始的，學(xué)生的發(fā)現(xiàn)和提出問題思學(xué)會創(chuàng)新的關(guān)鍵。
著名教育家顧明遠(yuǎn)說：“不會提問的學(xué)生，不是一個好學(xué)生?！痹趯W(xué)習(xí)時，經(jīng)常提出問題，可以開拓自己的思維空間，進(jìn)而提高分析問題解決問題的能力。
奧數(shù)學(xué)習(xí)，重點要培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣;當(dāng)然長期的堅持是必不可少的;學(xué)習(xí)奧數(shù)也要講究循序漸進(jìn)的過程，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也是必不可少的。
深入研究奧數(shù)，你會發(fā)現(xiàn)他是趣味無窮的。
相信大家一定能學(xué)好它。
新課程標(biāo)準(zhǔn)不僅強調(diào)基礎(chǔ)知識，更注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，特別是學(xué)生的實踐活動能力。
作為標(biāo)準(zhǔn)和方向的《考試說明》，每年都會根據(jù)實際要求調(diào)整，這種調(diào)整或改動勢必會對高考起到一定得指向作用，從而要求各學(xué)科針對說明進(jìn)行細(xì)致研究。
在實際教學(xué)工作中，我們不斷的結(jié)合實際問題，有針對性的對每一個考點進(jìn)行解讀，并分析比較與去年的差別，特別是結(jié)合高考試題分析，從而明確教學(xué)的`側(cè)重點，魏自己的工作做了更好的指導(dǎo)。
同時，注重與其他教師的溝通和交流。
擔(dān)任過高三教學(xué)工作的老教師的經(jīng)驗就是最好的學(xué)習(xí)教材，這些經(jīng)驗都是直接得出來的，是對高三教學(xué)工作的集中反映。
只有通過交流學(xué)習(xí)，才能對自己的教學(xué)和成長起到積極的醋精作用和更顯著的提高。
特別是我校實行的“師徒結(jié)對”活動，通過“聽課——交流——實踐——總結(jié)”這一途徑，讓自己的教學(xué)管理不斷豐富和提升。
1.用好教材，注重雙基。
學(xué)生總是抱怨語文課本對考試來說沒用，這種想法是非常不對的。
教材是一個載體，它包含了高考說明中的所有基礎(chǔ)考點，熟練掌握教材就能掌握基礎(chǔ)知識和基本能力;教材又是一個跳板，只有從教材中拓展、生發(fā)，就能夠達(dá)到舉一反三、學(xué)以致用的目的。
而高考試題正是源于教材而又高于教材的，用好課本我們就能夠以不變應(yīng)萬變。
2.激發(fā)興趣，提高課堂質(zhì)量。
只有步入高三的學(xué)生才能真正體會到學(xué)習(xí)的緊迫性和肩負(fù)的責(zé)任感。
擺在我們面前的就是如何上好每一節(jié)課，讓學(xué)生在每一節(jié)課都有收獲。這就需要激發(fā)學(xué)生的興趣，但是激發(fā)興趣絕不是一個故事或者笑料就足夠的。因此我根據(jù)每一節(jié)課的知識點做好準(zhǔn)備。
注重知識點與高考說明的聯(lián)系，讓學(xué)生認(rèn)識到它的重要;注重知識點之間的關(guān)聯(lián)和變通，讓學(xué)生“窺一斑而見全豹”。
通過這些，讓學(xué)生明白知識不是表面上的，也不是僵化的，要在使用中站我知識，在理解中拓展知識。
3.突破重點，注重實效，抓好常規(guī)，注重平時積累。
高三的教學(xué)工作絕不是高一高二的簡單重復(fù)，特別是教材的復(fù)習(xí)，要在原有的基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生有所突破，緊扣大綱要求，對不同類型的知識點進(jìn)行梳理和歸納。
如文言文教學(xué)，不僅是掌握基礎(chǔ)詞語、用法和現(xiàn)象，要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有規(guī)律的歸納總結(jié)，從而形成一個有效的知識系統(tǒng)，這樣才能彌補原有的知識缺陷，掌握復(fù)習(xí)的重難點，從而有效的達(dá)到復(fù)習(xí)的目的。
對于專題專項復(fù)習(xí)要抓好常規(guī)落實。由于語文知識點多，分散廣，再加上記憶的遺忘性，就要求哦我們注意多積累，做好基礎(chǔ)知識和錯題的分類整理，魏高考的最后沖刺夯實基礎(chǔ)。
在落實上要加強課前練習(xí)，從字音字形成語標(biāo)點語病詩詞鑒賞和名句默寫上做好，即對學(xué)生注重基礎(chǔ)知識的掌握和能力的培養(yǎng)起到警示作用，又能夠?qū)⒗碚撆c實際相結(jié)合。
4.精選習(xí)題，優(yōu)化訓(xùn)練，上好講評課。
高三階段是專項復(fù)習(xí)與系統(tǒng)訓(xùn)練相結(jié)合的時期，要將學(xué)生掌握的知識運用到實際做題中去，就要精選試題，主要選擇那些有針對性、典型性、創(chuàng)新性的試題，同時試題要緊密結(jié)合考試說明。
在講評試卷時，也要做到目的明確、重難點突出，要結(jié)合考綱分析出題的類型、方向和趨勢，甚至明白命題者的考查意圖。
這樣也能增強學(xué)生對考試的認(rèn)識。
同時，還要講究解題策略和方法，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合答案分析主觀題的答題步驟、術(shù)語和得分要點，全面提高學(xué)生的階梯能力，最大限度的避免失分。
對于錯誤一定要分析原因，做到借鑒和學(xué)習(xí)。
也可以根據(jù)具體的提醒適當(dāng)拓展，將那些同類但不同問法的試題集中歸納。
5.做好學(xué)情分析，對癥下藥。
通過定時練習(xí)來檢查我們在教與學(xué)上的不足和暴露出來的問題，對于這些，我們要及時通過學(xué)情分析找準(zhǔn)具體環(huán)節(jié)，然后有針對性的去解決問題，從而達(dá)到穩(wěn)步提高的目的。
同時，更多的是要在課堂上關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)以及課后學(xué)生的作業(yè)上發(fā)現(xiàn)問題。
這樣多管齊下，最大限度的保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
首先，良好的師生關(guān)系式整個教學(xué)環(huán)節(jié)的重點。
故人所說的“教學(xué)相長”就說明了這一點，教師的“教”影響到學(xué)生的“學(xué)”，同時學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中的生成性問題也會促進(jìn)教師的“教”，而且?guī)熒P(guān)系的融洽影響整個課堂質(zhì)量。
因此在教學(xué)中多站在學(xué)生的角度換位思考，多從自身反思，多與學(xué)生交流，以此來促進(jìn)自己的教學(xué)。
其次，同事之間相互交流、溝通可以補自己所短;多向老教師學(xué)習(xí)可以提升自己的水平和增加教學(xué)經(jīng)驗。
而學(xué)校整個大環(huán)境上從硬件設(shè)施上給教師提供更大的便利，采取許多措施和提供很多的教師成長和專業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。
這些都是我們整個教學(xué)工作順利完成的保障。
當(dāng)然由于自己的年青，經(jīng)驗不足，也在教學(xué)中存在許多的問題。
如課堂上會因為時間的不足和學(xué)生反應(yīng)慢而以自己的講解代替學(xué)生的思考，給學(xué)生自主活動的機會少，也有時會追求作業(yè)的數(shù)量而一刀切。
但隨著以后的教學(xué)經(jīng)驗的積累，自己將會及時發(fā)現(xiàn)問題，改正缺點。
進(jìn)過一年的踏實努力，取得了一定得成績，雖然成績不是自己滿意的，但自己對這一年努力的過程是無怨無悔。
在此，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝老師的的支持和幫助，感謝學(xué)生給予自己的理解和配合，自己的一聲也將因這一年艱辛而又快樂的路程變得更有價值和意義。
同時，面對新的形勢和挑戰(zhàn)，自己將一如既往的奉獻(xiàn)自己的才智和汗水。
回訪教育總結(jié)報告篇十三
為了落實衛(wèi)生部
關(guān)于
開展“住院患者回訪”活動的通知，結(jié)合工作實際，按照醫(yī)院要求回訪患者。根據(jù)要求我院制定了詳細(xì)的回訪方案及各類統(tǒng)計報表。宣傳部按任務(wù)要求及醫(yī)院回訪工作流程完成 名患者回訪工作。
一、回訪目的：
本回訪工作是加強與住院患者保持經(jīng)常性聯(lián)系，提高服務(wù)質(zhì)量，縮短服務(wù)時間，有效提高社會基礎(chǔ)性工作?；卦L工作也有利于堅定患者對醫(yī)院信任度。管理中心每個服務(wù)于電話回訪的工作人員，都要加強對患者回訪重要性的認(rèn)識，根據(jù)我院提出的要求，全力配合醫(yī)院做好回訪工作。
二、總方案步驟及完成時間：
1、電話回訪階段
3月2日—3月20日
2、結(jié)果分析
針對回訪工作中的這些數(shù)字比率，我院對回訪工作中存在的一些問題和建議進(jìn)行總結(jié)：
三、存在的問題：
1、針對無反饋信息：
a、患者資料改變未及時進(jìn)行通知更改的；
b 、電話填寫不真實，通過電話無法聯(lián)系到的;
2、針對不同意回訪的：
a、本人住院屬于個人隱私，不希望被打擾；
四、意見及建議：
通過各種聯(lián)系方式對患者進(jìn)行回訪工作，其中我們發(fā)現(xiàn)
提供了更為有效和切實的思路。希望在今后的宣傳工作中加大力度，做到寧缺毋濫，志愿者在
報名
時要充分得到家人的理解和支持，尤其今后的入庫志愿者如進(jìn)行高分入庫就更需要一支穩(wěn)定的、長期有效的志愿者團(tuán)隊作為支持，這樣才能為患者更好的提供服務(wù)和幫助。希望今后大家在今后各項工作的開展中大力獻(xiàn)言獻(xiàn)策、開拓思路，為北京分庫能成為全國第一，世界一流的骨髓庫而共同努力。
為加強我公司與顧客之間的溝通，了解我們服務(wù)上的不足和缺陷，我們對停奶的用戶進(jìn) 行了電話回訪，更好的了解我們公司整體存在的一些問題。
一 調(diào)查總結(jié)
此次確定回訪人數(shù) 653人 其中回訪人數(shù)515人 無法回訪人數(shù)138人 回訪率為78.86% 其中21.13%的人為 電話關(guān)機 停機 未接等等！從通過電話回訪的效果來看，縮短了我公司和顧客之間的距離，加強了我們與顧客之間的情感溝通。在回訪中，受訪顧客表示感到我公司對顧客的關(guān)心以及人性化管理模式，表示很贊同以及以后有需要優(yōu)先選擇我公司的意向！
二 情況分析
1. 在此次回訪中，重新開始喝奶的`為16戶（其中3戶為以前的顧客，業(yè)務(wù)出去開戶重新填寫了資料） 占據(jù)回訪到的顧客比例是3.10% 這一部分顧客表示對公司還是很認(rèn)可的，其中出現(xiàn)了一些誤會，通過解釋溝通表示可以理解！
2. 在此次回訪中，感覺咱們公司配送服務(wù)這一塊服務(wù)不到位的有10戶 占據(jù)回訪到顧客比例是1.94% 這一部分顧客敢于實話實說強烈的表達(dá)了對公司服務(wù)人員的不滿（奶按時送不到，說話不禮貌，亂記賬等等...）雖已解釋道歉但以后會訂購的機會微乎其微！
3.在此次回訪中，對奶的口感不太滿意的人有24人 占據(jù)回訪顧客比例是4.66% 這一部分顧客表示對奶的口感很不習(xí)慣，對咱們這個奶的日期覺得不新鮮！雖已解釋，但是以后會訂購的機會微乎其微！
4. 在此次回訪中，不在榆次的和搬家了的有73人 占據(jù)回訪到顧客的比例是14.17% 這部分顧客對產(chǎn)品和服務(wù)沒有
什么
意見，覺得都挺好的，等回來榆次會繼續(xù)訂購的概率還是相對來說有百分之三十到五十的幾率！
5. 在此次回訪中，覺得咱們奶的價格比較貴的有20人 占據(jù)顧客比例是3.88% 這部分顧客基本已訂購古城或者榆次本地的散戶奶，再次訂購我們的奶的機會很低！
6. 在此次回訪中，天氣冷了.孩子不想喝的人有161人 占據(jù)顧客比例的31.26% 這部分顧客大多數(shù)是應(yīng)為天涼了酸奶不愿意喝，鮮奶又不
愛
喝！還有部分是孩子喝的時間長了，有點膩了，孩子去外地上學(xué)了等...這一部分人來年開春了訂購的機率在百分之五十及其以上!
7. 在此次回訪中，應(yīng)為個人原因喝不慣或者以后都不需要的以及從來沒有訂購過！這樣的顧客有210 占據(jù)顧客比例占據(jù) 40.77% 這部分顧客很明確的已表態(tài)不需要了，再次訂購也不是沒有可能，但是目前是不需要了！
三 改進(jìn)措施
通過此次電話回訪的情況分析，提出如下建議：
1. 員工上崗要統(tǒng)一培訓(xùn)，多進(jìn)行溝通，使他們思想穩(wěn)定，加強對我公司的認(rèn)同感，避免人員流失造成的損失！
2. 員工應(yīng)多培訓(xùn)
專業(yè)
知識，提高個人業(yè)務(wù)與溝通能力！公司應(yīng)做到獎罰合并，及時體現(xiàn)！
避免人員造就僥幸心理，導(dǎo)致顧客流失！
回訪教育總結(jié)報告篇十四
2011年7月8日在公司“關(guān)愛用戶，真情安瑞”一年一度的大型客戶回訪中， “雪豹突擊隊”歷時10天走遍昭通市11個地縣，共回訪我司設(shè)備共17臺，客戶10家，收集機手信息 17個。
所到之處，對拜訪的客戶積極宣傳我們的機手俱樂部的好處、設(shè)備使用情況等。在此回訪過程中，客戶及機手對設(shè)備的評價普遍較高，特別是對該機的省油耐用稱贊不絕，對技術(shù)服務(wù)滿意度高。但客戶也提出對服務(wù)保養(yǎng)的時間掌握不夠準(zhǔn)確，延遲設(shè)備保養(yǎng)時間，影響到設(shè)備的壽命等問題。
本次回訪中應(yīng)收賬款共三筆，款項已和客戶核實，但因為未帶發(fā)票，所以款項未收回。另因xx交通局的發(fā)動機在我司維修，所以客戶表示等發(fā)動機修好后，所有欠款一起結(jié)清。
在這次回訪中一項重要的工作就是收集新的購機意向，本組成員無論在設(shè)備所在工地現(xiàn)場，還是吃飯、住宿的閑暇時間都不忘和當(dāng)?shù)氐娜肆私庠摲矫娴?情況，詢問其周邊有沒有親戚、朋友有購機意向的。了解到新的購機意向為：（購機意向情況。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。）
戶更好的了解安瑞，了解凱斯。
xxxxxx
2011年7月27日星期三
建立客戶服務(wù)是今年初公司根據(jù)市場形勢的嚴(yán)峻和激烈競爭，在市場部策劃和成立的新的業(yè)務(wù)機構(gòu)。結(jié)合公司市場業(yè)務(wù)的開拓和發(fā)展，市場部根據(jù)公司的指示和要求積極參與了《管理體系》的修訂，并按照《管理體系》的要求制定和建立了《客戶服務(wù)管理》、《客戶管理檔案》以及《客戶服務(wù)記錄表》、《客戶服務(wù)管理流程圖》工作文件。
一年的市場客戶服務(wù)實踐，我們的客服人員面對日趨激烈的市場競爭手段，充分意識到固有客戶群體的被服務(wù)形式、被服務(wù)特點、被服務(wù)心理及所在產(chǎn)業(yè)環(huán)境都發(fā)生了前所末有的沖擊和變化。我們對不同的客戶采取不同的客服方式。一定期走訪客戶，例如團(tuán)拜組織活動的策劃，向大客戶咨詢和舉辦針對性的技術(shù)運用研討會，以臥薪嘗膽的用心，思考和進(jìn)行專項的客戶服務(wù)方案的研究，并堅持持續(xù)地對客戶需求變化信息的跟蹤，不斷地檢討服務(wù)策略和定位，認(rèn)真對待與各大客戶所簽署合同、協(xié)議中所明確職責(zé)的落實和質(zhì)量、意見的反饋等舉措。二客戶回訪。我們每半個月，通過電話或登門拜訪的形式對客戶進(jìn)行回訪，到目前為止已對客戶回訪24次。對回訪時反映的情況我們在24小時內(nèi)通知相關(guān)的部門進(jìn)行處理，并跟蹤落實處理的情況，把信息反饋給用戶，獲得了客戶的贊賞和信賴，提高了公司的信譽和形象。
對客戶工作的開展造成了一定的困難。
客戶服務(wù)僅只有一年的短暫簡歷，初露架構(gòu)，離公司各級領(lǐng)導(dǎo)的期望和市場部自身設(shè)計、規(guī)劃要求仍有很大的差距和需要加倍努力的細(xì)節(jié)?？头藛T將在新的一年中，通過認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和客服實踐，以最短暫的時間體現(xiàn)出客服的功效，為配合公司生產(chǎn)經(jīng)營和市場開拓實現(xiàn)客服機制的有效價值。
回訪教育總結(jié)報告篇十五
第一段：回訪的重要性和目的（200字）
教育回訪是一種對學(xué)生和教師進(jìn)行深入了解和跟進(jìn)的方式，通過定期的回訪，可以了解學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活方面的情況，幫助他們解決問題和困難，促進(jìn)他們的全面發(fā)展?；卦L的目的是為了關(guān)注學(xué)生的身心健康，提供個性化的教育支持，加強家校合作，共同培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。
第二段：回訪的具體內(nèi)容和方法（200字）
教育回訪的具體內(nèi)容可以包括學(xué)校生活、學(xué)習(xí)情況、家庭狀況等各個方面。回訪可以采用面談、電話、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行，根據(jù)不同的情況選擇合適的方法。在面談中，要注意保持良好的溝通與傾聽，與學(xué)生進(jìn)行真實而親切的交流，了解他們的問題和需求。在電話回訪中，要注意語速和語調(diào)的選擇，表達(dá)關(guān)懷和鼓勵，與學(xué)生保持積極的互動。問卷調(diào)查可以作為一種匿名的方式，讓學(xué)生自主表達(dá)意見和建議。
第三段：回訪的反思和總結(jié)（300字）
回訪的過程中，我意識到溝通是回訪的核心。只有與學(xué)生建立良好的溝通渠道，才能真實了解他們的需求和問題，提供有效的幫助。在回訪中，我要始終保持真誠和耐心，在聽取學(xué)生的意見和想法的同時，給予積極的反饋和建議。同時，我也發(fā)現(xiàn)了回訪中的一些不足之處，比如時間安排不合理、回訪問題過于單一等。這些問題可以通過改進(jìn)方法和反思提高回訪效果。
第四段：回訪帶來的收獲和啟示（300字）
通過回訪，我深刻地認(rèn)識到了學(xué)生的多樣性和個性差異。每個學(xué)生都有自己的特點和需求，只有真正關(guān)注每個學(xué)生的成長與發(fā)展，才能達(dá)到個性化教育的目標(biāo)?；卦L給了我機會去了解學(xué)生的內(nèi)心世界，關(guān)注他們的情感變化和困惑，幫助他們解決問題，增強他們的自信和責(zé)任感?；卦L也讓我明白了家庭與學(xué)校的合作的重要性，只有家校共同合作，才能為學(xué)生提供更好的支持與教育。
第五段：對未來教育回訪的展望（200字）
教育回訪是一項長期的工作，其目的是為了幫助學(xué)生實現(xiàn)全面發(fā)展。在未來的教育回訪中，我將更加注重對學(xué)生需求的了解，提供更有效的方法和支持。我也希望家庭和學(xué)校之間的合作能夠更加緊密，共同為學(xué)生的成長做出努力。同時，我也會不斷學(xué)習(xí)和提升自己的回訪技巧和能力，為學(xué)生提供更好的幫助和指導(dǎo)。
總結(jié)：通過教育回訪，我意識到關(guān)注學(xué)生的需求和問題的重要性，期望通過這種方式來實現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展?；卦L也讓我明白了家庭和學(xué)校的緊密合作對于學(xué)生的成長至關(guān)重要。希望未來的教育回訪能夠更好地滿足學(xué)生的需求，提供更好的教育支持。