感悟是在人生的道路上領(lǐng)會(huì)到的一種心靈的觸動(dòng)，它讓我們更加珍惜和感恩所擁有的一切。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的故事和經(jīng)歷，通過(guò)傾聽(tīng)他人的人生感悟，啟迪自己對(duì)人生的認(rèn)知。接下來(lái)是一些關(guān)于感悟的經(jīng)典引語(yǔ)，或許能夠引發(fā)你對(duì)生活的思考。
溝通感悟與心得篇一
我是一名即將退役的士官，我們懷著堅(jiān)強(qiáng)，抱著勇敢對(duì)這邊最美的天空說(shuō)再見(jiàn)，即使有再多的不舍和眷戀。無(wú)論走到哪里，我們身上都流著相同的血，部隊(duì)是我們共同的家，無(wú)論走到哪里都要保持一顆進(jìn)取的心，保持一名軍人的作風(fēng)，無(wú)論面對(duì)什么樣的艱難險(xiǎn)阻都不會(huì)忘記自己曾經(jīng)是一個(gè)兵。
還記得20xx年5月4日來(lái)到二支隊(duì)這個(gè)大家庭里，我有過(guò)失落和困惑，甚至懷疑過(guò)，中隊(duì)長(zhǎng)一直在鼓勵(lì)著我，這兩年多的時(shí)間里，非常感謝中隊(duì)對(duì)我的照顧和幫助。謝謝中隊(duì)的兄弟們對(duì)我關(guān)心，總是想永遠(yuǎn)和戰(zhàn)友們?cè)谝黄穑偸遣幌腚x開(kāi)這里，可是鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，誰(shuí)又能改變這一殘酷的現(xiàn)實(shí)呢?我們現(xiàn)在只能做的是留戀和珍惜。
五年，在歲月長(zhǎng)河里，也許并不算長(zhǎng)，但是在人生的旅程當(dāng)中他卻不是短暫的。這五年的時(shí)間能有一段從軍的經(jīng)歷，能使自己快速的成長(zhǎng)，就算付出再多也是值得的，因?yàn)楦冻龅氖呛顾?，回?bào)給我們的卻是一生一世，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記武警遼寧總隊(duì)第二支隊(duì)這個(gè)大家庭，謝謝組織對(duì)我這五年的教誨，感謝中隊(duì)對(duì)我的幫助和照顧。再見(jiàn)了兄弟們!
溝通感悟與心得篇二
文丨李鳳霞。非暴力溝通的第三個(gè)要素——他人的言行也許和我們的感受有關(guān)，但并不是我們感受的起因，感受根源于我們自身的需要。這句話(huà)一語(yǔ)中的，說(shuō)到了點(diǎn)子上。
我們?nèi)祟?lèi)有很多感受，傷心呀，高興啊，失望啊等等，這些感受通常都是由一件事，或者是一句話(huà)而引發(fā)，通常我們習(xí)慣把這種感受歸結(jié)于那些行為或者是言語(yǔ)帶來(lái)的，往往忽略了是自身的需要，造成了我們有這種感受的。例如有時(shí)候孩子不好好吃飯，我就很著急，就想上火。其實(shí)我的這種感受，來(lái)源于我自身的需要（我做為孩子的母親，我希望他們健健康康的）！這是我深挖之后發(fā)現(xiàn)的，這個(gè)真的需要練習(xí)長(zhǎng)期的練習(xí)，形成一個(gè)習(xí)慣，一旦發(fā)現(xiàn)自己的感受及時(shí)去挖掘內(nèi)心的需求，否則的話(huà)，我們還是非常容易把別人的一些言行當(dāng)成我們這些感受的根源！
另外一個(gè)心得就是個(gè)人成長(zhǎng)的三個(gè)階段，目前，我應(yīng)該是處于第二個(gè)階段，面目可憎階段。有時(shí)候覺(jué)得日子過(guò)的就特別憋屈，特別委屈，原來(lái)自己是在犧牲自己，迎合別人，光為別人的情緒負(fù)責(zé)，總想著讓別人滿(mǎn)意了，快活了自己可能就會(huì)好過(guò)一些。但是這樣做的后果，自己非但沒(méi)有更好過(guò)，而且確實(shí)很委屈自己。
我就像是作者的女兒似的，不想讓任何人失望，那么就只能委屈自己了。當(dāng)別人一不高興，我通常會(huì)自責(zé)或者心虛。成長(zhǎng)的第三個(gè)階段，生活的主人，是我們每個(gè)人，都要達(dá)到的一個(gè)階段，那個(gè)時(shí)候我們有愛(ài)有力量，我們樂(lè)于分享，樂(lè)于貢獻(xiàn)，樂(lè)在其中！贈(zèng)人玫瑰，手有余香，我想要的就是那個(gè)香，我樂(lè)意要那個(gè)香！
溝通感悟與心得篇三
非暴力溝通的本質(zhì)是心中要有愛(ài)，對(duì)他人有愛(ài)，對(duì)自己有愛(ài)，非暴力是愛(ài)的外在形式。在溝通過(guò)程中通過(guò)一種結(jié)構(gòu)化的方式解讀自己和他人的內(nèi)心、體會(huì)各自的感受，并將這種感受合理地表達(dá)出來(lái)，使得雙方能夠互相理解，最終實(shí)現(xiàn)和諧的、充滿(mǎn)愛(ài)的溝通。非暴力溝通的基本前提是假設(shè)人感受的一致性以及同理心，即人的基本感受是相同的，正因?yàn)槿祟?lèi)的感受相通，所以才能相互理解。
讀這本書(shū)一方面能夠?qū)W會(huì)如何運(yùn)用非暴力溝通這種方法，另一方面讀書(shū)的過(guò)程也是對(duì)心靈治愈的過(guò)程。書(shū)中對(duì)人心理需要和感受的剖析之精準(zhǔn)，時(shí)常讓人覺(jué)得還真是這么回事，如果早點(diǎn)知道這些該多好啊。在此，我非常感激本書(shū)作者和譯者，讓我們知道應(yīng)當(dāng)多注重自己內(nèi)心的需求，以及如何合理地表達(dá)這些需求使溝通能夠愉快地進(jìn)行，下面列一些令我感觸較深的點(diǎn)，談不上感受，權(quán)當(dāng)雜記吧。
1)外在的驅(qū)動(dòng)力是壓力，內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力才是真正的動(dòng)力。一個(gè)人如果總是以“應(yīng)該”做什么來(lái)要求自己、命令自己，那他一定會(huì)偏離自己的內(nèi)心，導(dǎo)致內(nèi)在的分裂與不滿(mǎn)。就像戀人剛開(kāi)始是出于對(duì)對(duì)方的喜歡，所以一切關(guān)系都很融洽。而當(dāng)熱戀期過(guò)了，出于讓對(duì)方幸福這一責(zé)任方面的考慮，愛(ài)情往往變得沉重起來(lái)。
2)喜歡使用暴力的人，無(wú)論是肢體暴力還是語(yǔ)言暴力，是因?yàn)樗麅?nèi)心的平靜遭到了破壞，尤其是被暴力所破壞，所以他才會(huì)用暴力的方式維護(hù)自己內(nèi)心的和平。但暴力從來(lái)無(wú)法根本性解決問(wèn)題，因?yàn)楸┝Σ皇侨藘?nèi)心最終的需求。
3)每個(gè)人都有自己內(nèi)心的需要，故而真誠(chéng)待人比委屈求全更可靠、更長(zhǎng)久。
4)向別人傾訴有助于了解自己的感受和需要。就像有些東西在你你說(shuō)出來(lái)的時(shí)候你才能更客觀(guān)、更全面地理解它。在痛苦的時(shí)候，合理的傾訴能夠避免自己被充斥在頭腦里的各種想法所束縛。
5)最后，這本書(shū)值得時(shí)常拿出來(lái)看看，當(dāng)作一碗心靈雞湯吧，需要的時(shí)候治愈一下自己的內(nèi)心。
溝通感悟與心得篇四
文丨陳愛(ài)波。這段時(shí)間有點(diǎn)疲憊，心中那個(gè)懶惰的小我時(shí)常在作怪；期末孩子的學(xué)習(xí)也讓我焦慮，書(shū)讀得也不走心，今天算不上心得，嘮嘮家常吧。
前一段時(shí)間孩子生病，落了許多課，最近忙著惡補(bǔ)，家里家外判若兩人。在外面和風(fēng)細(xì)雨，在家里一看到兒子不急不憂(yōu)的神態(tài)，心里就極度不舒服，雖不是河?xùn)|獅吼，勉強(qiáng)的微笑也是丑陋至極。兒子說(shuō)我沒(méi)有耐心，我特意在他的書(shū)桌上寫(xiě)了“耐心”?？吹轿覍?xiě)了“耐心”，自己也寫(xiě)下了“認(rèn)真”二字，說(shuō)：“希望自己寫(xiě)作業(yè)能專(zhuān)心，不讓媽媽生氣了?！碑?dāng)聽(tīng)到兒子的話(huà)，心中滿(mǎn)是悔恨。
其實(shí)人生最大的障礙是自己，如果不能破除我對(duì)孩子那份直執(zhí)（我所期望的），就很難獲得真正的快樂(lè)。我之所以覺(jué)得痛苦，是因?yàn)槲液ε率。ㄊ虑闆](méi)有像“我”想的那樣發(fā)展運(yùn)行，事情到最后，并沒(méi)有獲得“我”預(yù)期的結(jié)果）所以“我”就會(huì)痛苦。
《非暴力溝通》讓我們學(xué)習(xí)如何讓愛(ài)融入生活，世間最大的誤區(qū)不是不愛(ài)，而是以自己的方式去愛(ài)（觀(guān)察，道德評(píng)判，比較，強(qiáng)人所難），世間最大的欠缺、比愛(ài)還奢侈的，是“懂得”，給予對(duì)方所想要的，而不是給予對(duì)方我們想給予的。
說(shuō)得直白一點(diǎn)就是心態(tài)的建設(shè)，就是一個(gè)不斷放下自我的過(guò)程。
溝通感悟與心得篇五
公司成立一周年后，各部門(mén)、各位同事之間的陌生感、新鮮感已經(jīng)消失，取而代之的是相互間的熟悉和習(xí)以為常。而熟悉和習(xí)以為常往往帶來(lái)溝通的惰性，即不注意溝通，不重視溝通細(xì)節(jié)和技巧，表現(xiàn)為對(duì)溝通的不敏感甚至麻木。
本次hr組織的溝通技巧培訓(xùn)很及時(shí)，既是為公司員工提供溝通上的理論支持，為公司內(nèi)部的和諧發(fā)展提供了技術(shù)條件，又為員工及時(shí)地提了醒，為部門(mén)間和同事間的和諧相處打下基礎(chǔ)，非常寶貴。
通過(guò)培訓(xùn)，我們學(xué)到了豐富的理論知識(shí)，總結(jié)了溝通的各項(xiàng)原則和立場(chǎng)，列舉了各項(xiàng)溝通技巧，得益匪淺。歸納一下，大致有以下幾點(diǎn)心得，愿與各位同仁分享。
課中的抓間諜游戲(案例分析)給了我非常大的震撼。我們小組“抓”了一個(gè)間諜可憐的王高峰。并且，課上絕大多數(shù)小組都犯了同樣的錯(cuò)誤。事后分析可以發(fā)現(xiàn)，人們都因?yàn)槭艿桨咐牧系挠绊?，都認(rèn)為小組中有間諜，于是帶著有色眼鏡去觀(guān)察別人。一旦發(fā)現(xiàn)某人有“異?！绷⒓淳瓦M(jìn)行對(duì)號(hào)入座，認(rèn)定此人就是間諜。
我們常常犯的另一個(gè)錯(cuò)誤是無(wú)意識(shí)地將自己設(shè)定為好人，以自己的立場(chǎng)作評(píng)判別人的標(biāo)準(zhǔn)，?？床粦T別人。這種錯(cuò)誤與前面說(shuō)到的先入為主有異曲同工之“妙”，都是站在自己的立場(chǎng)去看別人，去評(píng)判別人。
我們小組犯的錯(cuò)誤值得我去牢記教訓(xùn)，并以此案例為鑒，時(shí)時(shí)提醒自己不妄下結(jié)論，不冤枉別人，避免自己犯該我們常常對(duì)一個(gè)人形成所謂的“看法”，這當(dāng)中蘊(yùn)藏犯錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。
我們形成對(duì)一個(gè)人的看法有一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程無(wú)論長(zhǎng)短，都會(huì)在若干件事情發(fā)生后對(duì)某個(gè)人形成看法。例如，某人做某件事情連續(xù)兩次或更多次地失敗，失敗的原因是不同的而且都是客觀(guān)的。案例當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)在于如果我們光看結(jié)果的話(huà)，就會(huì)形成“看法”認(rèn)為此人能力有限，不可委以重任這就是對(duì)人不對(duì)事。而正確的做法是我們應(yīng)該分析某人失敗的整個(gè)事情，找出失敗原因，從而客觀(guān)地評(píng)價(jià)整件事即對(duì)事不對(duì)人，從而保證說(shuō)服力。
人際溝通培訓(xùn)心得體會(huì)范文2
溝通感悟與心得篇六
《非暴力溝通》是著名的馬歇爾盧森堡博士發(fā)現(xiàn)的一種以和平和高效為主旨的溝通方，用一句話(huà)概括本書(shū)內(nèi)容：通過(guò)合理的方法好好溝通以解決有暴力情緒的事件，以獲得和平，互相尊重等共贏的結(jié)果。
是什么？
非暴力溝通是一種溝通工具，其核心是講“愛(ài)”，有技巧地講個(gè)人感受，解決怒氣帶來(lái)的沖突。改變和行動(dòng)都是出于愛(ài)。所以其實(shí)需要分辨場(chǎng)合，有些場(chǎng)合其實(shí)并不適合講“感情”，但是對(duì)于家庭矛盾沖突這類(lèi)我們特別重視情感的沖突關(guān)系中就有用武之地。其次，我對(duì)非暴力溝通有個(gè)疑惑，我會(huì)在最后的時(shí)候講到非暴力溝通四要素：
1、觀(guān)察；2、感受；3、需要；4、請(qǐng)求。
全書(shū)以這四個(gè)基本要素展開(kāi)。而這種溝通方法需要建立在愿意理解的基礎(chǔ)之上。
厘清思路：
1、觀(guān)察：觀(guān)察還是評(píng)論。不加評(píng)論的觀(guān)察；理解對(duì)方的真實(shí)需求。
2、感受：表達(dá)感受，想法還是感受，感受源于我們自身的需要；需要我們用心傾聽(tīng)，然后表達(dá)出來(lái)。
3、需要:所以需要分清是他人無(wú)法達(dá)成自己的需要還是他們確實(shí)行為不對(duì)，我們需要準(zhǔn)確表達(dá)自己的感受，而不是隨意給別人貼標(biāo)簽。
4、請(qǐng)求：需要改變別人的行為，需要適當(dāng)做出請(qǐng)求。
原則提煉：
愛(ài)自己：僅僅改變習(xí)慣用詞，就可以把自己從被動(dòng)者變成主動(dòng)者。用我選擇代替我不得不，很簡(jiǎn)單就完成了角色的轉(zhuǎn)換。生活是出于愛(ài)和樂(lè)趣，而不是恐懼和壓迫。
愛(ài)別人：不要把人的行為和人的品德混為一談。
表達(dá)憤怒：因?yàn)槭亲g本，書(shū)中“充分表達(dá)憤怒”這一章很可能會(huì)被誤解。我覺(jué)得更準(zhǔn)確的是：準(zhǔn)確表達(dá)憤怒。準(zhǔn)確表達(dá)憤怒的意思就是要分清憤怒的根源到底在哪，大多數(shù)時(shí)候，憤怒的原因是在自己身上而非其他人身上。
懲罰：如果懲罰不可避免，那么只懲罰犯錯(cuò)的部分，但其需要被懲罰根本原因應(yīng)該被傾聽(tīng)。
表達(dá)感激：就是告訴別人，你的存在讓我更有價(jià)值。
個(gè)人思考：
這本書(shū)的宗旨是通過(guò)溝通準(zhǔn)確解決有發(fā)怒傾向的問(wèn)題。
但是不知道為什么，每次看這本書(shū)的時(shí)候心里會(huì)有一股怒火，所以這本書(shū)才放到了今天，我耐著性子把它看完。
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這就需要我們能夠有足夠敏銳的去觀(guān)察和理解別人，如果不是親密關(guān)系，或者有博愛(ài)的精神，我覺(jué)得很難做到這一點(diǎn)。并且：這種溝通方式在跟對(duì)方溝通的時(shí)候也順便表達(dá)了自己的感受，但是書(shū)中的對(duì)話(huà)給人的感覺(jué)就是會(huì)有一股情緒無(wú)處釋放，非常不爽，久而久之，情緒就有可能厚積薄發(fā)，造成很?chē)?yán)重的后果。
很多時(shí)候我們都會(huì)覺(jué)得發(fā)怒不是件好事，但我覺(jué)得如果有發(fā)怒情緒，場(chǎng)合允許的話(huà)可以讓它表達(dá)出來(lái)，再進(jìn)行溝通。因?yàn)閻?ài)里面不僅有傾聽(tīng)理解，也有被包容和被接納，即便是盧森堡博士，他很可能也會(huì)發(fā)個(gè)小脾氣來(lái)感受被接納的美好。
所以，我想說(shuō)，這種溝通方法正確且實(shí)用，但它不會(huì)那么精彩。
溝通感悟與心得篇七
百年來(lái)，一代代的青年人用奮斗和拼搏匯聚青春蓬勃力量不斷創(chuàng)造新的奇跡。生逢盛世，當(dāng)不負(fù)盛世。習(xí)近平總書(shū)記在大會(huì)中說(shuō)：“青春孕育無(wú)限希望，青年創(chuàng)造美好明天?！弊鳛楣睬鄨F(tuán)工作者，要堅(jiān)持在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，勇于革命，充分發(fā)揮好共青團(tuán)聯(lián)系青年的橋梁紐帶作用，積極引領(lǐng)廣大青年投身到中華民族偉大復(fù)興的光榮事業(yè)中去，為黨和國(guó)家貢獻(xiàn)青春力量。
溝通感悟與心得篇八
人與人之間的關(guān)系是社會(huì)存在的核心，你我每個(gè)人都離不開(kāi)健康和良好的人際關(guān)系。而在人際關(guān)系中，溝通是最為重要的環(huán)節(jié)。在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)接觸到各種各樣的人，如何與人溝通才能避免矛盾和沖突，關(guān)系更加和諧融洽，下面我將分享我的人際關(guān)系溝通心得。
第二段：認(rèn)識(shí)自己，保持積極心態(tài)
溝通的第一步是認(rèn)識(shí)自己，調(diào)整自己的情緒與態(tài)度。在真正與他人溝通之前，我們需要對(duì)自己有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的情緒管理有一定的掌控。在日常生活中，我們可能會(huì)受到很多的挫折和壓力，這些負(fù)面情緒會(huì)對(duì)我們的溝通產(chǎn)生不良的影響。因此，在溝通前，我們需要調(diào)整好自己的情緒和心態(tài)，始終保持一個(gè)積極向上、開(kāi)放的狀態(tài)，這樣才能更好地與他人交流溝通。
第三段：培養(yǎng)共情能力
雙向溝通是人際關(guān)系中最基本的一環(huán)。溝通是一種雙向的交流，需要我們?nèi)A聽(tīng)對(duì)方的聲音，理解對(duì)方的想法和感受。這就需要我們具備共情能力。共情是指自我以外理解別人的感受和情感的能力。在日常生活中，我們要嘗試站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，感受到對(duì)方情感上的需要，有意識(shí)地去理解對(duì)方，在情感上建立共鳴。只有通過(guò)這種方式，我們才能更加深入地了解別人，更好地與別人溝通。
第四段：語(yǔ)言能力的重要性
語(yǔ)言是我們溝通的主要工具，良好的語(yǔ)言能力是人際溝通的基礎(chǔ)。我們需要注意的是，語(yǔ)言的表達(dá)應(yīng)該清晰易懂，避免使用一些過(guò)于抽象和難以理解的詞匯和短語(yǔ)。同時(shí)在交流過(guò)程中，還需要注意談話(huà)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和節(jié)奏，尤其是遇到重要問(wèn)題時(shí)語(yǔ)速要減慢，讓對(duì)方更加容易理解。另外，在正式的溝通過(guò)程中，我們需要避免使用不尊重和不合法的語(yǔ)言，尤其是對(duì)于不同背景的人，應(yīng)該尊重其語(yǔ)言和文化特征，避免出現(xiàn)歧視和偏見(jiàn)。
第五段：有效溝通的要點(diǎn)
我們?cè)谌穗H交往中，要做到有效的溝通，需要注意如下要點(diǎn)。首先，時(shí)刻保持主動(dòng)性，在溝通過(guò)程中積極表達(dá)自己，有意識(shí)地參與到對(duì)話(huà)中來(lái)。其次，要注重信息的傳遞效果，使每句話(huà)的意義和目的更加清晰明確，清楚表達(dá)自己的訴求和要求。第三，避免情緒化和沖動(dòng)，不要在情緒波動(dòng)時(shí)進(jìn)行溝通，容易做出沖動(dòng)和不理智的選擇。最后，在溝通過(guò)程中，要多次確認(rèn)理解，避免發(fā)生誤解和誤解的情況，同時(shí)也要給予對(duì)方充足的時(shí)間和空間來(lái)表達(dá)自己。
結(jié)論：
人際關(guān)系溝通是生活中重要且不可避免的，好的人際關(guān)系溝通技巧是每個(gè)人都需要掌握的基本技能。在進(jìn)行溝通時(shí)，我們需要時(shí)刻保持心態(tài)的穩(wěn)定和積極，加強(qiáng)與他人之間的共情，提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和有效溝通的策略和方法，努力構(gòu)建一個(gè)和諧美滿(mǎn)的人際關(guān)系。
溝通感悟與心得篇九
人際關(guān)系是我們?nèi)粘Ｉ钪行枰鎸?duì)的一大挑戰(zhàn)。在人際交往中，溝通是至關(guān)重要的一環(huán)，而人際關(guān)系溝通的質(zhì)量直接影響到我們的生活質(zhì)量和個(gè)人發(fā)展。因此，在長(zhǎng)期的溝通實(shí)踐中，我逐漸積累了一定的心得體會(huì)。在本文中，我將分享我的心得和感悟，希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。
第二段：謙虛的態(tài)度是溝通的關(guān)鍵
在人際關(guān)系溝通中，謙虛的態(tài)度是至關(guān)重要的。當(dāng)我們?cè)谂c他人交流時(shí)，應(yīng)該始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，不要過(guò)于自信或狂妄。這樣能讓對(duì)方感到我們的友好與尊重，而且也更容易打開(kāi)對(duì)話(huà)的局面，使交流更加順暢。
此外，當(dāng)遇到一些問(wèn)題或挑戰(zhàn)時(shí)，也應(yīng)該采取謙虛的態(tài)度去應(yīng)對(duì)。不要不肯承認(rèn)自己的錯(cuò)誤或過(guò)錯(cuò)，而是要勇于檢討自己，接受批評(píng)與改進(jìn)。這樣不僅能增強(qiáng)我們的溝通技巧，還能豐富我們的人生經(jīng)驗(yàn)和修養(yǎng)。
第三段：語(yǔ)言的運(yùn)用是關(guān)鍵
語(yǔ)言是人際關(guān)系溝通的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。良好的語(yǔ)言運(yùn)用能讓我們的溝通更加明確、精準(zhǔn)和有效。在語(yǔ)言運(yùn)用過(guò)程中，我們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
一、掌握正確的措辭和用詞。對(duì)于不同的場(chǎng)合和對(duì)象，我們需要掌握不同的措辭和用詞，以便讓對(duì)方更好地理解我們的意思。
二、避免使用敏感的詞語(yǔ)或主題。一些敏感的話(huà)題，如政治、宗教等，容易引起爭(zhēng)議和糾紛。因此，在交流時(shí)應(yīng)該盡量避免這些話(huà)題或掌握妥善的溝通技巧。
三、注意語(yǔ)氣和表情。不同的語(yǔ)氣和表情會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生不同的情緒和反應(yīng)。因此，在溝通時(shí)要注意表情和語(yǔ)氣的調(diào)整，以便更好地傳達(dá)自己的意思。
第四段：有效的溝通需要注意以下幾個(gè)方面
a、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思
在人際關(guān)系溝通中，我們需要正確、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，避免模棱兩可或含混不清的表達(dá)方式。因此，在交流時(shí)要注意語(yǔ)句的結(jié)構(gòu)和措辭，盡量保證自己所說(shuō)的話(huà)能被對(duì)方所理解和接受。
b、認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的想法和觀(guān)點(diǎn)
有效的溝通不僅是自己的表達(dá)，還包括認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的想法和觀(guān)點(diǎn)。只有通過(guò)傾聽(tīng)，我們才能更好地理解對(duì)方的需求和期望。這樣，我們才能有針對(duì)性地提出合理的建議和反饋，從而實(shí)現(xiàn)更好的溝通和交流。
c、注重溝通的雙向性和平等性
溝通的雙向性和平等性是實(shí)現(xiàn)有效溝通的必要條件。在人際關(guān)系溝通中，我們需要展示出一定的自信和自尊，但并不是要鋪張浪費(fèi)、挑釁他人。而是尊重別人的權(quán)利和需要，保持平衡和和諧，從而實(shí)現(xiàn)雙向的有效溝通。
第五段：結(jié)語(yǔ)
人際關(guān)系溝通是我們生活必不可少的一部分，同時(shí)也是我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的技巧。通過(guò)對(duì)謙虛、語(yǔ)言運(yùn)用以及有效的溝通內(nèi)容的分析，能使我們更好地掌握人際關(guān)系溝通的技能，從而提高個(gè)人的生活素質(zhì)和職業(yè)水平。讓我們一起潛心學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己，給我們的人際關(guān)系溝通注入更多的活力和智慧。
溝通感悟與心得篇十
通過(guò)這次公司組織《職場(chǎng)溝通技能》的培訓(xùn)，我的心得體會(huì)就是：會(huì)聽(tīng)比會(huì)說(shuō)重要!就是要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，學(xué)習(xí)不再打斷別人說(shuō)話(huà)，讓別人把想說(shuō)的話(huà)說(shuō)完了，再表達(dá)自己的想法。
在公司里，我們經(jīng)常聽(tīng)到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開(kāi)個(gè)會(huì)什么的，總是不自覺(jué)地去打斷，或者思想走神，根本沒(méi)有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，結(jié)果做了很多無(wú)用功，又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，解釋自己的意思，其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲](méi)有聽(tīng)明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，才有后來(lái)的溝通不暢。
這種情況，在職場(chǎng)中很常見(jiàn)，很多人都會(huì)覺(jué)得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長(zhǎng)，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因?yàn)樘?，就連說(shuō)話(huà)都變得簡(jiǎn)短。所以說(shuō)，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝系是職場(chǎng)中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個(gè)方面。
很長(zhǎng)一段時(shí)間，“說(shuō)”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時(shí)候，我們放任心情地說(shuō)，表達(dá)自己的憤怒;別人對(duì)自己不理解的時(shí)候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說(shuō);想對(duì)父母盡孝心的時(shí)候，我們把自己的心意說(shuō)給父母聽(tīng)。更多的人愿意用“說(shuō)”作為的溝通方式，因?yàn)樗?、更直接，但大家卻遺忘了“只有會(huì)聽(tīng)的人才會(huì)說(shuō)”這句老話(huà)。
聽(tīng)比說(shuō)做起來(lái)更需要毅力和耐心，但只有聽(tīng)懂別人表達(dá)的意思的人才能溝通得更好，事情才能解決得更圓滿(mǎn)。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開(kāi)我們的耳朵，傾聽(tīng)別人的話(huà)。關(guān)上耳朵，張開(kāi)嘴巴的談話(huà)，不能算是溝通。傾聽(tīng)是說(shuō)的前提，先聽(tīng)懂別人的意思了，再說(shuō)岀自己的想法和觀(guān)點(diǎn)，才能更有效地溝通。
多聽(tīng)，有時(shí)候也是一種積累，聽(tīng)別人談成功，說(shuō)失敗，那就是在為自己將來(lái)儲(chǔ)蓄財(cái)富。聽(tīng)和說(shuō)是不能分開(kāi)的兩個(gè)環(huán)節(jié)，只聽(tīng)不說(shuō)的人不能成功，只說(shuō)不聽(tīng)的人也不能成功。在工作中每個(gè)人都需要和別人溝通，但是聽(tīng)的多還是說(shuō)的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。
適應(yīng)職場(chǎng)生態(tài)環(huán)境，讓我們成為歡迎的人是溝通中的境界。那就讓我們做一個(gè)先聽(tīng)后說(shuō)的人，這樣會(huì)讓溝通更順利。
職場(chǎng)溝通心得感悟范文
溝通感悟與心得篇十一
前段時(shí)間有幸參加了公司組織的溝通。
服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的`細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評(píng)、贊賞人的方法，以及與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時(shí)使我認(rèn)識(shí)到自己以前在溝通中的不足，這對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對(duì)方情緒，注意對(duì)方的需求與不便；相處中也要以誠(chéng)相待，主動(dòng)問(wèn)一下工作中的難題，主動(dòng)幫忙解決難題，都會(huì)促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問(wèn)題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會(huì)運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。
溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會(huì)知道的。溝通是為了激勵(lì)職工，改善績(jī)效。溝通是為了表達(dá)情感，分享挫折與滿(mǎn)足。溝通是為了流通信息，強(qiáng)化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心職工的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)職工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和職工進(jìn)行交流，當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題，與別人溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，應(yīng)該是多聽(tīng)少講，至少是聽(tīng)在前面講在后面，要掌握傾聽(tīng)的技巧。
今后我會(huì)努力做到：發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識(shí)的獲?。挥掠趯?shí)踐，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從而增強(qiáng)團(tuán)結(jié)觀(guān)念；時(shí)時(shí)反省、剖析自我，增強(qiáng)自我調(diào)控的能力，注重團(tuán)結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
溝通感悟與心得篇十二
在當(dāng)今社會(huì)，溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪凶顬橹匾囊徊糠郑婕暗轿覀兊募彝?、職業(yè)、社交和個(gè)人生活等方面。因此，有效的溝通能力成為了人們走向成功的必備條件。在這個(gè)過(guò)程中，我們?cè)谂c人交流中也會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)，比如與理解不同的人交流、影響對(duì)方的情緒等問(wèn)題。通過(guò)這些經(jīng)歷，我認(rèn)為溝通不只是簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流，更需要一些細(xì)致的謀略和技巧，通過(guò)多年的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我有了一些感悟和心得，我將在接下來(lái)的文章中與大家分享。
第二段：了解對(duì)方
與他人交流的第一步是了解對(duì)方，這意味著我們需要深入了解他們的情感、價(jià)值觀(guān)和觀(guān)點(diǎn)。如果我們能夠理解對(duì)方的想法和態(tài)度，我們就更容易尋找共同點(diǎn)和解決問(wèn)題的方法。當(dāng)我們與對(duì)方互相信任時(shí)，溝通會(huì)更加順暢。所以，將時(shí)間花費(fèi)在了解別人身上是非常有效的。有時(shí)候，我們也要愿意接受別人的觀(guān)點(diǎn)，并且虛心接受別人的看法，這樣才能更好地理解對(duì)方。
第三段：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
傾聽(tīng)是一種關(guān)鍵的溝通技巧，而且也是難以掌握的技能。當(dāng)我們聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)時(shí)，我們需要注意到他們的聽(tīng)覺(jué)和非言語(yǔ)信號(hào)，例如他們的肢體語(yǔ)言、眼神及聲調(diào)等。當(dāng)我們理解他們的意圖和感覺(jué)時(shí)，我們才能給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。但要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，需要學(xué)會(huì)保持沉默和專(zhuān)注。當(dāng)我們完全投入時(shí)，能夠發(fā)現(xiàn)許多細(xì)節(jié)和更多的信息。這種能力不僅可以提高我們的交流能力，還可以加強(qiáng)人際關(guān)系。
第四段：積極的表達(dá)方式
積極的表達(dá)方式是溝通成功的關(guān)鍵所在。我們?cè)诮涣鲿r(shí)應(yīng)該注意措辭，更多地使用肯定性的語(yǔ)言，盡量避免使用消極或攻擊性的言辭。此外，在表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，也要注意自己語(yǔ)氣和表情，以免給人留下消極的印象。如果我們能夠積極的表達(dá)我們的意見(jiàn)和想法，我們將能夠更準(zhǔn)確地表達(dá)自己，有效地解決問(wèn)題，并且有助于增進(jìn)人際關(guān)系。
第五段：總結(jié)
通過(guò)這篇文章，我希望能夠分享我在溝通技巧上的心得體會(huì)，同時(shí)也希望能給那些面臨溝通挑戰(zhàn)的人提供一些啟示。在我們生活中，溝通愈加關(guān)鍵，我們需要全力提高自己的溝通能力，以便更好地使我們的生活和工作更加順暢。這需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力、接受能力和理解能力，將其應(yīng)用到我們的生活中。如果我們努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些溝通技巧，我們將能夠更加自信和有效地與人交流，更好地處理關(guān)系，規(guī)劃未來(lái)。
溝通感悟與心得篇十三
溝通是人類(lèi)生活中必不可少的一部分，它是人與人之間相互交流和理解的橋梁。在人際交往中，有效溝通不僅能夠促進(jìn)彼此之間的感情，更能夠解決問(wèn)題，提高工作效率。今天，我想分享一下自己在溝通中所獲得的感悟和體會(huì)。
第二段：意識(shí)到溝通的重要性
在我的工作中，我經(jīng)常需要和同事們討論項(xiàng)目的進(jìn)展情況，但往往在溝通時(shí)出現(xiàn)了一些問(wèn)題，例如信息的不對(duì)稱(chēng)、表達(dá)不清等。當(dāng)我深入反思這些問(wèn)題時(shí)，我發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了一些誤解和矛盾，并且這些問(wèn)題都源自于溝通的失敗。從這些問(wèn)題中，我逐漸意識(shí)到了溝通的重要性：它決定著工作的順利與否，也決定著人際關(guān)系的發(fā)展。因此，在溝通中，我們需要花更多的時(shí)間去傾聽(tīng)，理解別人的想法和需求，以及有耐心地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)。
第三段：學(xué)會(huì)如何有效地溝通
在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通時(shí)經(jīng)常會(huì)表達(dá)模糊、含糊不清的想法。我意識(shí)到這樣的表達(dá)方式容易引起誤解并給工作帶來(lái)負(fù)面影響，因此我開(kāi)始尋找學(xué)習(xí)如何有效溝通的方法。首先，我發(fā)現(xiàn)重要的是了解自己想要表達(dá)的信息，并找到簡(jiǎn)單、明了的方式準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái)。其次，要充分理解對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)，并不斷提出問(wèn)題和提供反饋，以確保我們對(duì)彼此的想法都有清晰的理解。
第四段：建立良好的人際關(guān)系
在我日常的工作和生活中，我逐漸認(rèn)識(shí)到，建立良好的人際關(guān)系對(duì)于工作和個(gè)人成長(zhǎng)都非常重要。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)溝通是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。成功的溝通不僅能夠促進(jìn)彼此之間的理解，更能夠建立起相互信任和更緊密的合作關(guān)系。因此，我們需要把溝通作為一個(gè)聯(lián)系人際關(guān)系的重要組成部分，并用誠(chéng)摯、積極的態(tài)度去面對(duì)每一個(gè)人。
第五段：結(jié)論
總之，在日常生活和工作中，有效溝通不僅是一種能力，更是一種藝術(shù)，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升。通過(guò)積極傾聽(tīng)、提供明確的信息、深入理解對(duì)方等方式，我們可以建立起更加緊密的人際關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)彼此更好的理解和合作。同時(shí)，我們也需要時(shí)刻提醒自己保持開(kāi)放的態(tài)度，不斷嘗試新的方式，以獲得更好的溝通體驗(yàn)。
溝通感悟與心得篇十四
在人與人的相處間，難免少不了爭(zhēng)執(zhí)。而這個(gè)爭(zhēng)執(zhí)，必須要雙方學(xué)會(huì)如何化解。若處理妥當(dāng)，這次爭(zhēng)執(zhí)成為了一次更好了解對(duì)方的機(jī)會(huì)；若沒(méi)有處理妥當(dāng)，則可能使雙方的感情破裂。因此，爭(zhēng)執(zhí)未必是一件壞事，并很有可能令你反省，從而領(lǐng)略其中的待人之道。
高二那年，學(xué)校要求高中的每個(gè)班級(jí)都得組織一場(chǎng)圣誕聯(lián)歡活動(dòng)。這時(shí)，由于我們是第一次組織活動(dòng)，便有不少的聲音出來(lái)了，有的人說(shuō)要唱歌，有的人說(shuō)要跳舞，有的人說(shuō)要演話(huà)劇?？傊?，有好幾種不同的.聲音出現(xiàn)。最后，經(jīng)大家的討論后，我們共同決定了唱歌和跳舞。這次的籌劃主要由我和班會(huì)主席共同計(jì)劃，而一心是我最好的朋友。剛開(kāi)始，我想著與一心共同籌劃活動(dòng)，活動(dòng)一定能順利進(jìn)行，可是結(jié)果卻完全不是這樣的。
剛開(kāi)始，我們的活動(dòng)進(jìn)展很順利，大家為了這次聯(lián)歡會(huì)共同努力，一起抽出時(shí)間排練，我原本以為事情會(huì)一直順利地進(jìn)行下去，可就在一次排練中，事情發(fā)展變得不一樣。我們一同十個(gè)表演者都在排練，正在為時(shí)長(zhǎng)不夠而發(fā)愁，大家都想加入一個(gè)簡(jiǎn)單的舞蹈，而一心卻一意孤行，加入了一個(gè)難度系數(shù)較高的舞蹈。因?yàn)樵谇皫状蔚呐啪氈校陀袔孜煌瑢W(xué)向我抱怨，說(shuō)一心安排的舞蹈難度太高，導(dǎo)致他們的壓力很大。于是，我便向一心提出了這個(gè)問(wèn)題，我說(shuō)：“一心，我覺(jué)得這個(gè)舞蹈難度太高，短時(shí)間內(nèi)根本無(wú)法做好，我們的時(shí)間所剩無(wú)幾了，選一個(gè)較快速能練好的舞蹈才是當(dāng)下之急。”說(shuō)完這句話(huà)后，我便看到一心的臉黑下來(lái)，不情愿地說(shuō)道：“好吧！那你們自己弄，我聽(tīng)你們吧！”
當(dāng)時(shí)，一心的態(tài)度令我感到十分不舒服，我便說(shuō)：“你生什么氣，你天馬行空地給大家安排這么多高難度的東西，令大家壓力大增，你以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義我們，令大家也不敢說(shuō)話(huà)，因?yàn)槟忝看味紕?dòng)不動(dòng)就有臉色。”一心也急了，便說(shuō)：“那你還不是，每次我一提出什么方案，你便說(shuō)不、不、不，否決我。還有，我根本就沒(méi)有給臉色，我只是在想事情，你就說(shuō)我生氣，我沒(méi)有生氣?！弊詈?，我們便不歡而散了。
后來(lái)，班主任得知這件事后，便將我們兩個(gè)叫在一起，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)道：“你們這次吵架，我都了解清楚了。你們雙方的出發(fā)點(diǎn)都是好的，只是方法不同罷了。有容，你是收集大家的意見(jiàn)再提出，而且較為現(xiàn)實(shí)派；而一心，你是提出意見(jiàn)讓大家接受，而且較為虛幻，只是你們的處理方式不同，大家都是有一個(gè)共同的目標(biāo)，沒(méi)必要因?yàn)檫@次活動(dòng)，大家的感情就此破壞吧！”聽(tīng)完班主任的說(shuō)話(huà)后，我們兩個(gè)都若有所思，最終一心先開(kāi)口，說(shuō)：“對(duì)不起，我不應(yīng)該將自己的幻想強(qiáng)加于你們的身上，是我考慮得不周到，沒(méi)有認(rèn)清現(xiàn)況?！蔽乙布泵φf(shuō)道：“不！不！不！我也有錯(cuò)，我不該隨意否定你，也不應(yīng)該隨便否定記得情緒。我們一起將這個(gè)活動(dòng)做好，不辜負(fù)大家的努力。
之后，我?；叵脒@件事情，并反思到：我們不能隨意地否定別人的勞動(dòng)成果，即便你不同意別人的做法，應(yīng)該聽(tīng)完后再提出意見(jiàn)，一起改進(jìn)。在經(jīng)歷這次事情后，我也改掉了我的口頭禪“不不不”，學(xué)會(huì)了多認(rèn)同，多聆聽(tīng)別人的意見(jiàn)，這也令我減少了與他人起爭(zhēng)執(zhí)的機(jī)會(huì)。有時(shí)候，爭(zhēng)執(zhí)可能是一個(gè)更了解對(duì)方的機(jī)會(huì)，要學(xué)會(huì)在爭(zhēng)執(zhí)中反省自己是不是也有做得不好的地方，從而改善自身的不足。
溝通感悟與心得篇十五
在我們的生活中，溝通是一項(xiàng)必不可少的技能。無(wú)論是與家人、朋友還是同事，有效的溝通能夠讓我們更好地理解彼此，建立更深層次的關(guān)系。在此，我將分享一次我與同事的溝通經(jīng)歷，以及我從中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
這次溝通發(fā)生在我在公司的第一年，當(dāng)時(shí)我與一位團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目進(jìn)度上出現(xiàn)了嚴(yán)重的分歧。我認(rèn)為我們已經(jīng)有了完美的計(jì)劃，而他則認(rèn)為我們應(yīng)該重新評(píng)估我們的目標(biāo)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們決定進(jìn)行一次面對(duì)面的溝通。
我們約定了一個(gè)會(huì)議室，我坐在會(huì)議桌的一頭，他坐在另一頭。我試圖用清晰的解釋告訴他我們的計(jì)劃，而他則不斷提出他的觀(guān)點(diǎn)。在溝通的過(guò)程中，我意識(shí)到我過(guò)于專(zhuān)注于自己的觀(guān)點(diǎn)，而沒(méi)有充分聽(tīng)取他的想法。這讓我感到懊悔，因?yàn)槲抑牢覜](méi)有給他足夠的空間和時(shí)間來(lái)表達(dá)他的觀(guān)點(diǎn)。
這次溝通讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，有效的溝通不僅僅是傳遞信息，而是建立雙向的、富有同理心的交流。我意識(shí)到，在溝通中，我需要更多地傾聽(tīng)他人的觀(guān)點(diǎn)，理解他們的需求和感受，然后再調(diào)整自己的態(tài)度和語(yǔ)言，以便更好地傳達(dá)我的觀(guān)點(diǎn)。
這次經(jīng)歷讓我受益良多。首先，我學(xué)會(huì)了如何在溝通中更好地傾聽(tīng)他人，表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)也更加注重對(duì)方的感受。其次，我學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中處理沖突的能力，知道如何有效地與他人溝通，以達(dá)成共識(shí)。最后，我明白了有效的溝通對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成功都至關(guān)重要。
總結(jié)，這次溝通經(jīng)歷讓我深刻理解到，有效的溝通不僅僅是傳遞信息，更是建立理解、尊重和信任的過(guò)程。它需要我們傾聽(tīng)他人，理解他人，然后再?lài)L試去影響他人。這是一次寶貴的經(jīng)歷，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展，以更好地運(yùn)用這個(gè)重要的技能。
溝通感悟與心得篇十六
溝通協(xié)調(diào)是指管理者在日常工作中妥善處理好上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)等各種關(guān)系，使其減少摩擦，能夠調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性的能力。一個(gè)有優(yōu)秀的管理者，要想做到下級(jí)安心、上級(jí)放心、同級(jí)熱心、內(nèi)外齊心，必須要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 1、積極溝通。重視且樂(lè)于溝通，愿意與人建立聯(lián)系;在遇到溝通障礙時(shí)，能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對(duì)待沖突和矛盾，而不是強(qiáng)權(quán)或回避。2、換位思考。能夠打破自我中心的思維模式;嘗試從對(duì)方的角度和立場(chǎng)考慮問(wèn)題，體察對(duì)方感受，促進(jìn)相互理解。3、及時(shí)反饋。重視信息的分享;用心傾聽(tīng)各方的意見(jiàn)，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整和回應(yīng)。4、機(jī)制保證。能夠有意識(shí)地在組織中搭建溝通平臺(tái)，通過(guò)機(jī)制建設(shè)確保溝通渠道的順暢。
提高溝通協(xié)調(diào)能力的幾點(diǎn)體會(huì)
溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀(guān)念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過(guò)程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。
溝通與協(xié)調(diào)是一個(gè)普遍的客觀(guān)存在，是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成。
溝通與協(xié)調(diào)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，其作用體現(xiàn)在：
一、溝通協(xié)調(diào)是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。社會(huì)性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào)。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，個(gè)人與個(gè)人之間就不會(huì)形成群體的力量來(lái)對(duì)付外來(lái)的威脅，人們之間就不會(huì)答成共識(shí)，就不會(huì)形成協(xié)調(diào)人類(lèi)社會(huì)各種關(guān)系的規(guī)則，就不會(huì)形成道德和各種法律規(guī)范，人類(lèi)只能停滯于自然狀態(tài)，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類(lèi)歷史和璀璨的人類(lèi)文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會(huì)強(qiáng)大的力量來(lái)進(jìn)行社會(huì)改造，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。
二、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。溝通協(xié)調(diào)是效率的保證，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)就沒(méi)有效率，深化改革就是要從體制上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與中層，中層與群眾，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系，形成工作合力，促進(jìn)各部門(mén)，各系統(tǒng)工作和諧高效運(yùn)轉(zhuǎn)。否則，溝通不暢，就會(huì)推委扯皮，延誤工作。
三、溝通協(xié)調(diào)是個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一個(gè)人的事業(yè)成功，要靠集體的力量，沒(méi)有他人的幫助，僅靠個(gè)人單一的事業(yè)是很難成功的，要想事業(yè)成功，必須善于溝通協(xié)調(diào)。
溝通感悟與心得篇十七
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
溝通感悟與心得篇十八
9月6日晚7:30在立恒公司的新辦公樓七層會(huì)議室一如既往的開(kāi)始了我們立恒精英人才的培訓(xùn)課程，此次講師為我們安排了全面而又生動(dòng)的課程內(nèi)容，這堂課對(duì)我們的生活和工作幫助都很大，那就是如何溝通，溝通有哪些技巧。在近兩個(gè)小時(shí)的授課后，整堂課下來(lái)效果很好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受，趙廣平老師能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，在現(xiàn)場(chǎng)與我們激情互動(dòng)，看漫畫(huà)圖片，能夠使我們很快接受、消化。掌握了許多處理日常問(wèn)題的溝通技巧。此外，趙老師飽滿(mǎn)的熱情，詼諧的語(yǔ)言，豐富的表情也給我留下了深刻的印象。使我了解了溝通的重要性并且能很好的運(yùn)用到自己從事的工作中，最重要的是使我明白了人與人之間本身就是處在一種“誤解狀態(tài)”，對(duì)于溝通最直接的一個(gè)問(wèn)題：溝通的目的——尋找交接、達(dá)成共識(shí)，也恍然大悟!
在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，溝通對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)太重要了，通過(guò)趙老師的細(xì)心講解后，我學(xué)到了豐富的理論知識(shí)，總結(jié)了溝通的各項(xiàng)原則和立場(chǎng)，也掌握了了各項(xiàng)溝通技巧，得益匪淺。溝通有它的原則，也有它的底線(xiàn)，趙老師通過(guò)認(rèn)真剖析溝通的三個(gè)原則后，又緊接著對(duì)溝通的策略作了四步分解，教會(huì)了我們?cè)撛鯓訙贤?，首先是要放大正面心情，第二，發(fā)泄不好的負(fù)面的心情，第三，通過(guò)行為方式或是和一個(gè)人的語(yǔ)言交流來(lái)獲取非語(yǔ)言溝通的信息，第四就是要積極主動(dòng)，對(duì)待任何事物都要積極，站在有利的主動(dòng)的一面，這樣才能以最快的速度完成自己要做的事情。在我們掌握了溝通的方法后，相輔相成的又了解了溝通所對(duì)應(yīng)的方向，如何對(duì)上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)做好溝通，并且在溝通過(guò)程中應(yīng)該持有一種什么樣的心態(tài)，趙老師都一一給我們講解了一遍。在真正理解了溝通技巧后，課程的尾聲趙老師又給我們做了本次課程的總結(jié)發(fā)言，那就是溝通所要達(dá)到的最高境界——真誠(chéng)，回到了我們最初所要知道的，溝通的目的是什么這一主題。
溝通是門(mén)藝術(shù)，拿捏把握的恰當(dāng)能鑄就一個(gè)更加成功的人生，我會(huì)從中吸取經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作中，提升管理不僅是我們每位員工的目標(biāo)，也是公司發(fā)展理念的一項(xiàng)重要決策，我會(huì)努力提升自身能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
溝通感悟與心得篇十九
前段時(shí)間有幸參加了公司組織的溝通。
服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評(píng)、贊賞人的方法，以及與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時(shí)使我認(rèn)識(shí)到自己以前在溝通中的不足，這對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對(duì)方情緒，注意對(duì)方的需求與不便；相處中也要以誠(chéng)相待，主動(dòng)問(wèn)一下工作中的難題，主動(dòng)幫忙解決難題，都會(huì)促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問(wèn)題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會(huì)運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。
溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會(huì)知道的。溝通是為了激勵(lì)職工，改善績(jī)效。溝通是為了表達(dá)情感，分享挫折與滿(mǎn)足。溝通是為了流通信息，強(qiáng)化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心職工的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)職工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和職工進(jìn)行交流，當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題，與別人溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，應(yīng)該是多聽(tīng)少講，至少是聽(tīng)在前面講在后面，要掌握傾聽(tīng)的技巧。
今后我會(huì)努力做到：發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識(shí)的獲取；勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從而增強(qiáng)團(tuán)結(jié)觀(guān)念；時(shí)時(shí)反省、剖析自我，增強(qiáng)自我調(diào)控的能力，注重團(tuán)結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
溝通感悟與心得篇二十
你在哪里？正在做什么？
你是不是感覺(jué)有些累？
如果你已經(jīng)回答不出上面的問(wèn)題了，那么請(qǐng)你回憶一下溝通的方式吧。在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)溝通的方式多種多樣，電話(huà)、e—mall、中文短信息等等都是人們所熟識(shí)的方式。但是，倘若你已經(jīng)在頭腦中淡化了溝通，請(qǐng)?jiān)囈辉嚒安逝湃松ㄒ粋€(gè)虛擬人生和活動(dòng)）中的方法。找個(gè)午夜，給熟識(shí)的人寫(xiě)封信。在溫暖的信被日漸現(xiàn)代化的工具代替的今天，當(dāng)人與人的溝通日漸表面化、工具化、實(shí)用化（材料中也提到了溝通是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段）的今天，找一個(gè)午夜，靜下心來(lái)，問(wèn)一問(wèn)自己，我們已經(jīng)相距有多遠(yuǎn)。在上面提到的“彩排人生”中有封信是這樣寫(xiě)的：“當(dāng)人們?yōu)樯畋疾▌诼禃r(shí)，更容易忽略生命中最重要的東西。感謝上蒼，我還可以彌補(bǔ)？”我從中受到很大的震動(dòng)。也許我們只有在遠(yuǎn)離了熟識(shí)的軌道后獨(dú)自面對(duì)白壁、孤燈、冷月，在午夜的靈魂出來(lái)審問(wèn)自己的時(shí)候，心靈才會(huì)變得柔軟起來(lái)，才明白了什么是生命中最寶貴的東西。也只有在這時(shí)，我們才發(fā)現(xiàn)了心與心之間的距離，才體會(huì)到溝通的重要。拿起筆，記下你心中的感受，用這些心底的話(huà)語(yǔ)與人溝通，也許會(huì)補(bǔ)償一些你所失去的溝通。
我曾以看過(guò)這樣一個(gè)故事。一位姓楊的商人，他整日與業(yè)務(wù)為伍，除了一些必要的寒喧，已經(jīng)很久沒(méi)有與人溝通了，與妻子也到了感情破裂的邊緣。但是當(dāng)他在一次假想的災(zāi)難中體驗(yàn)到了死亡后，他與妻子做了一次很長(zhǎng)的談話(huà)。他對(duì)妻子說(shuō)，他會(huì)珍惜手中的幸福，他永遠(yuǎn)愛(ài)她。他說(shuō)，正是當(dāng)他被象征死亡的白單子蒙上的那一刻，他體會(huì)到了與人溝通是多么的重要。正是他對(duì)妻子的冷漠才導(dǎo)致了他們感情的“冬天”。也正是這個(gè)時(shí)候他明白了自己和部下之間一直難以化解的'矛盾。我想：無(wú)論是處于哪個(gè)層面的人，無(wú)論做什么，最要緊的首先是加強(qiáng)人與人之產(chǎn)的相互理解，相互諒解，而達(dá)到這個(gè)境界最好的方法莫過(guò)于溝通。
我們平時(shí)總愛(ài)將真實(shí)的心靈深深藏起，我們總是吝惜說(shuō)出諸如感謝、珍惜、痛悔、喜歡一類(lèi)的話(huà)語(yǔ)。然而，正是因?yàn)槲覀兊牧呦?，使一個(gè)個(gè)與人溝通的機(jī)會(huì)從身邊溜走。同時(shí)，我們應(yīng)該用平等的身份與人溝通，真誠(chéng)地去與人溝通。我們不應(yīng)該讓溝通也和這人社會(huì)中的利益關(guān)系一樣蒙上一層虛偽的面紗。只有不再吝惜，真誠(chéng)地面對(duì)別人時(shí)，才有真正的溝通。
最后我要告訴自己，也要告訴每個(gè)人：我不是生命的匆匆過(guò)客，我要好好體驗(yàn)生活，我要好好體會(huì)溝通，珍惜每一次與你、與他（她）的溝通，這，就是我對(duì)溝通的一點(diǎn)點(diǎn)感悟。
溝通感悟與心得篇二十一
溝通，是人與人之間架起的一座橋梁，它能夠拉近人與人之間的距離，增強(qiáng)彼此的了解與信任。在我們的日常生活中，溝通的重要性不言而喻。
一次與朋友的溝通，讓我深刻地感受到了溝通的力量。那是一個(gè)陽(yáng)光明媚的午后，我和我的朋友在公園里散步，我們聊起了彼此的近況。通過(guò)這次交談，我不僅了解了我的朋友最近的生活，還增進(jìn)了我們之間的友誼。這次溝通讓我明白，真誠(chéng)的溝通可以讓我們更好地了解彼此，從而更好地理解彼此的想法和情感。
另一次與家人的溝通，讓我意識(shí)到溝通在家庭生活中的重要性。那是一個(gè)晚上，我和家人坐在一起聊天，聊起了我們的成長(zhǎng)經(jīng)歷。這次交談讓我更加深入地了解了我的家人，也讓我更加珍視我們之間的親情。這次溝通讓我意識(shí)到，溝通可以讓我們更好地傳承家族的歷史和文化，讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起。
通過(guò)這些溝通的經(jīng)歷，我深刻地認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性和價(jià)值。溝通不僅可以讓我們更好地了解別人，還可以讓我們更好地了解自己。在溝通的過(guò)程中，我們可以更好地表達(dá)自己的想法和情感，也可以更好地理解別人的想法和情感。因此，我們應(yīng)該珍惜每一次溝通的機(jī)會(huì)，用心去傾聽(tīng)別人的聲音，用心去表達(dá)自己的想法。
總的來(lái)說(shuō)，溝通是一種非常重要的社交技能，它可以幫助我們更好地理解別人，更好地理解自己。我們應(yīng)該珍惜每一次溝通的機(jī)會(huì)，用心去傾聽(tīng)別人的聲音，用心去表達(dá)自己的想法，從而讓溝通成為我們生活中的一種習(xí)慣。
溝通感悟與心得篇一
我是一名即將退役的士官，我們懷著堅(jiān)強(qiáng)，抱著勇敢對(duì)這邊最美的天空說(shuō)再見(jiàn)，即使有再多的不舍和眷戀。無(wú)論走到哪里，我們身上都流著相同的血，部隊(duì)是我們共同的家，無(wú)論走到哪里都要保持一顆進(jìn)取的心，保持一名軍人的作風(fēng)，無(wú)論面對(duì)什么樣的艱難險(xiǎn)阻都不會(huì)忘記自己曾經(jīng)是一個(gè)兵。
還記得20xx年5月4日來(lái)到二支隊(duì)這個(gè)大家庭里，我有過(guò)失落和困惑，甚至懷疑過(guò)，中隊(duì)長(zhǎng)一直在鼓勵(lì)著我，這兩年多的時(shí)間里，非常感謝中隊(duì)對(duì)我的照顧和幫助。謝謝中隊(duì)的兄弟們對(duì)我關(guān)心，總是想永遠(yuǎn)和戰(zhàn)友們?cè)谝黄穑偸遣幌腚x開(kāi)這里，可是鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，誰(shuí)又能改變這一殘酷的現(xiàn)實(shí)呢?我們現(xiàn)在只能做的是留戀和珍惜。
五年，在歲月長(zhǎng)河里，也許并不算長(zhǎng)，但是在人生的旅程當(dāng)中他卻不是短暫的。這五年的時(shí)間能有一段從軍的經(jīng)歷，能使自己快速的成長(zhǎng)，就算付出再多也是值得的，因?yàn)楦冻龅氖呛顾?，回?bào)給我們的卻是一生一世，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記武警遼寧總隊(duì)第二支隊(duì)這個(gè)大家庭，謝謝組織對(duì)我這五年的教誨，感謝中隊(duì)對(duì)我的幫助和照顧。再見(jiàn)了兄弟們!
溝通感悟與心得篇二
文丨李鳳霞。非暴力溝通的第三個(gè)要素——他人的言行也許和我們的感受有關(guān)，但并不是我們感受的起因，感受根源于我們自身的需要。這句話(huà)一語(yǔ)中的，說(shuō)到了點(diǎn)子上。
我們?nèi)祟?lèi)有很多感受，傷心呀，高興啊，失望啊等等，這些感受通常都是由一件事，或者是一句話(huà)而引發(fā)，通常我們習(xí)慣把這種感受歸結(jié)于那些行為或者是言語(yǔ)帶來(lái)的，往往忽略了是自身的需要，造成了我們有這種感受的。例如有時(shí)候孩子不好好吃飯，我就很著急，就想上火。其實(shí)我的這種感受，來(lái)源于我自身的需要（我做為孩子的母親，我希望他們健健康康的）！這是我深挖之后發(fā)現(xiàn)的，這個(gè)真的需要練習(xí)長(zhǎng)期的練習(xí)，形成一個(gè)習(xí)慣，一旦發(fā)現(xiàn)自己的感受及時(shí)去挖掘內(nèi)心的需求，否則的話(huà)，我們還是非常容易把別人的一些言行當(dāng)成我們這些感受的根源！
另外一個(gè)心得就是個(gè)人成長(zhǎng)的三個(gè)階段，目前，我應(yīng)該是處于第二個(gè)階段，面目可憎階段。有時(shí)候覺(jué)得日子過(guò)的就特別憋屈，特別委屈，原來(lái)自己是在犧牲自己，迎合別人，光為別人的情緒負(fù)責(zé)，總想著讓別人滿(mǎn)意了，快活了自己可能就會(huì)好過(guò)一些。但是這樣做的后果，自己非但沒(méi)有更好過(guò)，而且確實(shí)很委屈自己。
我就像是作者的女兒似的，不想讓任何人失望，那么就只能委屈自己了。當(dāng)別人一不高興，我通常會(huì)自責(zé)或者心虛。成長(zhǎng)的第三個(gè)階段，生活的主人，是我們每個(gè)人，都要達(dá)到的一個(gè)階段，那個(gè)時(shí)候我們有愛(ài)有力量，我們樂(lè)于分享，樂(lè)于貢獻(xiàn)，樂(lè)在其中！贈(zèng)人玫瑰，手有余香，我想要的就是那個(gè)香，我樂(lè)意要那個(gè)香！
溝通感悟與心得篇三
非暴力溝通的本質(zhì)是心中要有愛(ài)，對(duì)他人有愛(ài)，對(duì)自己有愛(ài)，非暴力是愛(ài)的外在形式。在溝通過(guò)程中通過(guò)一種結(jié)構(gòu)化的方式解讀自己和他人的內(nèi)心、體會(huì)各自的感受，并將這種感受合理地表達(dá)出來(lái)，使得雙方能夠互相理解，最終實(shí)現(xiàn)和諧的、充滿(mǎn)愛(ài)的溝通。非暴力溝通的基本前提是假設(shè)人感受的一致性以及同理心，即人的基本感受是相同的，正因?yàn)槿祟?lèi)的感受相通，所以才能相互理解。
讀這本書(shū)一方面能夠?qū)W會(huì)如何運(yùn)用非暴力溝通這種方法，另一方面讀書(shū)的過(guò)程也是對(duì)心靈治愈的過(guò)程。書(shū)中對(duì)人心理需要和感受的剖析之精準(zhǔn)，時(shí)常讓人覺(jué)得還真是這么回事，如果早點(diǎn)知道這些該多好啊。在此，我非常感激本書(shū)作者和譯者，讓我們知道應(yīng)當(dāng)多注重自己內(nèi)心的需求，以及如何合理地表達(dá)這些需求使溝通能夠愉快地進(jìn)行，下面列一些令我感觸較深的點(diǎn)，談不上感受，權(quán)當(dāng)雜記吧。
1)外在的驅(qū)動(dòng)力是壓力，內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力才是真正的動(dòng)力。一個(gè)人如果總是以“應(yīng)該”做什么來(lái)要求自己、命令自己，那他一定會(huì)偏離自己的內(nèi)心，導(dǎo)致內(nèi)在的分裂與不滿(mǎn)。就像戀人剛開(kāi)始是出于對(duì)對(duì)方的喜歡，所以一切關(guān)系都很融洽。而當(dāng)熱戀期過(guò)了，出于讓對(duì)方幸福這一責(zé)任方面的考慮，愛(ài)情往往變得沉重起來(lái)。
2)喜歡使用暴力的人，無(wú)論是肢體暴力還是語(yǔ)言暴力，是因?yàn)樗麅?nèi)心的平靜遭到了破壞，尤其是被暴力所破壞，所以他才會(huì)用暴力的方式維護(hù)自己內(nèi)心的和平。但暴力從來(lái)無(wú)法根本性解決問(wèn)題，因?yàn)楸┝Σ皇侨藘?nèi)心最終的需求。
3)每個(gè)人都有自己內(nèi)心的需要，故而真誠(chéng)待人比委屈求全更可靠、更長(zhǎng)久。
4)向別人傾訴有助于了解自己的感受和需要。就像有些東西在你你說(shuō)出來(lái)的時(shí)候你才能更客觀(guān)、更全面地理解它。在痛苦的時(shí)候，合理的傾訴能夠避免自己被充斥在頭腦里的各種想法所束縛。
5)最后，這本書(shū)值得時(shí)常拿出來(lái)看看，當(dāng)作一碗心靈雞湯吧，需要的時(shí)候治愈一下自己的內(nèi)心。
溝通感悟與心得篇四
文丨陳愛(ài)波。這段時(shí)間有點(diǎn)疲憊，心中那個(gè)懶惰的小我時(shí)常在作怪；期末孩子的學(xué)習(xí)也讓我焦慮，書(shū)讀得也不走心，今天算不上心得，嘮嘮家常吧。
前一段時(shí)間孩子生病，落了許多課，最近忙著惡補(bǔ)，家里家外判若兩人。在外面和風(fēng)細(xì)雨，在家里一看到兒子不急不憂(yōu)的神態(tài)，心里就極度不舒服，雖不是河?xùn)|獅吼，勉強(qiáng)的微笑也是丑陋至極。兒子說(shuō)我沒(méi)有耐心，我特意在他的書(shū)桌上寫(xiě)了“耐心”?？吹轿覍?xiě)了“耐心”，自己也寫(xiě)下了“認(rèn)真”二字，說(shuō)：“希望自己寫(xiě)作業(yè)能專(zhuān)心，不讓媽媽生氣了?！碑?dāng)聽(tīng)到兒子的話(huà)，心中滿(mǎn)是悔恨。
其實(shí)人生最大的障礙是自己，如果不能破除我對(duì)孩子那份直執(zhí)（我所期望的），就很難獲得真正的快樂(lè)。我之所以覺(jué)得痛苦，是因?yàn)槲液ε率。ㄊ虑闆](méi)有像“我”想的那樣發(fā)展運(yùn)行，事情到最后，并沒(méi)有獲得“我”預(yù)期的結(jié)果）所以“我”就會(huì)痛苦。
《非暴力溝通》讓我們學(xué)習(xí)如何讓愛(ài)融入生活，世間最大的誤區(qū)不是不愛(ài)，而是以自己的方式去愛(ài)（觀(guān)察，道德評(píng)判，比較，強(qiáng)人所難），世間最大的欠缺、比愛(ài)還奢侈的，是“懂得”，給予對(duì)方所想要的，而不是給予對(duì)方我們想給予的。
說(shuō)得直白一點(diǎn)就是心態(tài)的建設(shè)，就是一個(gè)不斷放下自我的過(guò)程。
溝通感悟與心得篇五
公司成立一周年后，各部門(mén)、各位同事之間的陌生感、新鮮感已經(jīng)消失，取而代之的是相互間的熟悉和習(xí)以為常。而熟悉和習(xí)以為常往往帶來(lái)溝通的惰性，即不注意溝通，不重視溝通細(xì)節(jié)和技巧，表現(xiàn)為對(duì)溝通的不敏感甚至麻木。
本次hr組織的溝通技巧培訓(xùn)很及時(shí)，既是為公司員工提供溝通上的理論支持，為公司內(nèi)部的和諧發(fā)展提供了技術(shù)條件，又為員工及時(shí)地提了醒，為部門(mén)間和同事間的和諧相處打下基礎(chǔ)，非常寶貴。
通過(guò)培訓(xùn)，我們學(xué)到了豐富的理論知識(shí)，總結(jié)了溝通的各項(xiàng)原則和立場(chǎng)，列舉了各項(xiàng)溝通技巧，得益匪淺。歸納一下，大致有以下幾點(diǎn)心得，愿與各位同仁分享。
課中的抓間諜游戲(案例分析)給了我非常大的震撼。我們小組“抓”了一個(gè)間諜可憐的王高峰。并且，課上絕大多數(shù)小組都犯了同樣的錯(cuò)誤。事后分析可以發(fā)現(xiàn)，人們都因?yàn)槭艿桨咐牧系挠绊?，都認(rèn)為小組中有間諜，于是帶著有色眼鏡去觀(guān)察別人。一旦發(fā)現(xiàn)某人有“異?！绷⒓淳瓦M(jìn)行對(duì)號(hào)入座，認(rèn)定此人就是間諜。
我們常常犯的另一個(gè)錯(cuò)誤是無(wú)意識(shí)地將自己設(shè)定為好人，以自己的立場(chǎng)作評(píng)判別人的標(biāo)準(zhǔn)，?？床粦T別人。這種錯(cuò)誤與前面說(shuō)到的先入為主有異曲同工之“妙”，都是站在自己的立場(chǎng)去看別人，去評(píng)判別人。
我們小組犯的錯(cuò)誤值得我去牢記教訓(xùn)，并以此案例為鑒，時(shí)時(shí)提醒自己不妄下結(jié)論，不冤枉別人，避免自己犯該我們常常對(duì)一個(gè)人形成所謂的“看法”，這當(dāng)中蘊(yùn)藏犯錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。
我們形成對(duì)一個(gè)人的看法有一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程無(wú)論長(zhǎng)短，都會(huì)在若干件事情發(fā)生后對(duì)某個(gè)人形成看法。例如，某人做某件事情連續(xù)兩次或更多次地失敗，失敗的原因是不同的而且都是客觀(guān)的。案例當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)在于如果我們光看結(jié)果的話(huà)，就會(huì)形成“看法”認(rèn)為此人能力有限，不可委以重任這就是對(duì)人不對(duì)事。而正確的做法是我們應(yīng)該分析某人失敗的整個(gè)事情，找出失敗原因，從而客觀(guān)地評(píng)價(jià)整件事即對(duì)事不對(duì)人，從而保證說(shuō)服力。
人際溝通培訓(xùn)心得體會(huì)范文2
溝通感悟與心得篇六
《非暴力溝通》是著名的馬歇爾盧森堡博士發(fā)現(xiàn)的一種以和平和高效為主旨的溝通方，用一句話(huà)概括本書(shū)內(nèi)容：通過(guò)合理的方法好好溝通以解決有暴力情緒的事件，以獲得和平，互相尊重等共贏的結(jié)果。
是什么？
非暴力溝通是一種溝通工具，其核心是講“愛(ài)”，有技巧地講個(gè)人感受，解決怒氣帶來(lái)的沖突。改變和行動(dòng)都是出于愛(ài)。所以其實(shí)需要分辨場(chǎng)合，有些場(chǎng)合其實(shí)并不適合講“感情”，但是對(duì)于家庭矛盾沖突這類(lèi)我們特別重視情感的沖突關(guān)系中就有用武之地。其次，我對(duì)非暴力溝通有個(gè)疑惑，我會(huì)在最后的時(shí)候講到非暴力溝通四要素：
1、觀(guān)察；2、感受；3、需要；4、請(qǐng)求。
全書(shū)以這四個(gè)基本要素展開(kāi)。而這種溝通方法需要建立在愿意理解的基礎(chǔ)之上。
厘清思路：
1、觀(guān)察：觀(guān)察還是評(píng)論。不加評(píng)論的觀(guān)察；理解對(duì)方的真實(shí)需求。
2、感受：表達(dá)感受，想法還是感受，感受源于我們自身的需要；需要我們用心傾聽(tīng)，然后表達(dá)出來(lái)。
3、需要:所以需要分清是他人無(wú)法達(dá)成自己的需要還是他們確實(shí)行為不對(duì)，我們需要準(zhǔn)確表達(dá)自己的感受，而不是隨意給別人貼標(biāo)簽。
4、請(qǐng)求：需要改變別人的行為，需要適當(dāng)做出請(qǐng)求。
原則提煉：
愛(ài)自己：僅僅改變習(xí)慣用詞，就可以把自己從被動(dòng)者變成主動(dòng)者。用我選擇代替我不得不，很簡(jiǎn)單就完成了角色的轉(zhuǎn)換。生活是出于愛(ài)和樂(lè)趣，而不是恐懼和壓迫。
愛(ài)別人：不要把人的行為和人的品德混為一談。
表達(dá)憤怒：因?yàn)槭亲g本，書(shū)中“充分表達(dá)憤怒”這一章很可能會(huì)被誤解。我覺(jué)得更準(zhǔn)確的是：準(zhǔn)確表達(dá)憤怒。準(zhǔn)確表達(dá)憤怒的意思就是要分清憤怒的根源到底在哪，大多數(shù)時(shí)候，憤怒的原因是在自己身上而非其他人身上。
懲罰：如果懲罰不可避免，那么只懲罰犯錯(cuò)的部分，但其需要被懲罰根本原因應(yīng)該被傾聽(tīng)。
表達(dá)感激：就是告訴別人，你的存在讓我更有價(jià)值。
個(gè)人思考：
這本書(shū)的宗旨是通過(guò)溝通準(zhǔn)確解決有發(fā)怒傾向的問(wèn)題。
但是不知道為什么，每次看這本書(shū)的時(shí)候心里會(huì)有一股怒火，所以這本書(shū)才放到了今天，我耐著性子把它看完。
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這就需要我們能夠有足夠敏銳的去觀(guān)察和理解別人，如果不是親密關(guān)系，或者有博愛(ài)的精神，我覺(jué)得很難做到這一點(diǎn)。并且：這種溝通方式在跟對(duì)方溝通的時(shí)候也順便表達(dá)了自己的感受，但是書(shū)中的對(duì)話(huà)給人的感覺(jué)就是會(huì)有一股情緒無(wú)處釋放，非常不爽，久而久之，情緒就有可能厚積薄發(fā)，造成很?chē)?yán)重的后果。
很多時(shí)候我們都會(huì)覺(jué)得發(fā)怒不是件好事，但我覺(jué)得如果有發(fā)怒情緒，場(chǎng)合允許的話(huà)可以讓它表達(dá)出來(lái)，再進(jìn)行溝通。因?yàn)閻?ài)里面不僅有傾聽(tīng)理解，也有被包容和被接納，即便是盧森堡博士，他很可能也會(huì)發(fā)個(gè)小脾氣來(lái)感受被接納的美好。
所以，我想說(shuō)，這種溝通方法正確且實(shí)用，但它不會(huì)那么精彩。
溝通感悟與心得篇七
百年來(lái)，一代代的青年人用奮斗和拼搏匯聚青春蓬勃力量不斷創(chuàng)造新的奇跡。生逢盛世，當(dāng)不負(fù)盛世。習(xí)近平總書(shū)記在大會(huì)中說(shuō)：“青春孕育無(wú)限希望，青年創(chuàng)造美好明天?！弊鳛楣睬鄨F(tuán)工作者，要堅(jiān)持在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，勇于革命，充分發(fā)揮好共青團(tuán)聯(lián)系青年的橋梁紐帶作用，積極引領(lǐng)廣大青年投身到中華民族偉大復(fù)興的光榮事業(yè)中去，為黨和國(guó)家貢獻(xiàn)青春力量。
溝通感悟與心得篇八
人與人之間的關(guān)系是社會(huì)存在的核心，你我每個(gè)人都離不開(kāi)健康和良好的人際關(guān)系。而在人際關(guān)系中，溝通是最為重要的環(huán)節(jié)。在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)接觸到各種各樣的人，如何與人溝通才能避免矛盾和沖突，關(guān)系更加和諧融洽，下面我將分享我的人際關(guān)系溝通心得。
第二段：認(rèn)識(shí)自己，保持積極心態(tài)
溝通的第一步是認(rèn)識(shí)自己，調(diào)整自己的情緒與態(tài)度。在真正與他人溝通之前，我們需要對(duì)自己有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的情緒管理有一定的掌控。在日常生活中，我們可能會(huì)受到很多的挫折和壓力，這些負(fù)面情緒會(huì)對(duì)我們的溝通產(chǎn)生不良的影響。因此，在溝通前，我們需要調(diào)整好自己的情緒和心態(tài)，始終保持一個(gè)積極向上、開(kāi)放的狀態(tài)，這樣才能更好地與他人交流溝通。
第三段：培養(yǎng)共情能力
雙向溝通是人際關(guān)系中最基本的一環(huán)。溝通是一種雙向的交流，需要我們?nèi)A聽(tīng)對(duì)方的聲音，理解對(duì)方的想法和感受。這就需要我們具備共情能力。共情是指自我以外理解別人的感受和情感的能力。在日常生活中，我們要嘗試站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，感受到對(duì)方情感上的需要，有意識(shí)地去理解對(duì)方，在情感上建立共鳴。只有通過(guò)這種方式，我們才能更加深入地了解別人，更好地與別人溝通。
第四段：語(yǔ)言能力的重要性
語(yǔ)言是我們溝通的主要工具，良好的語(yǔ)言能力是人際溝通的基礎(chǔ)。我們需要注意的是，語(yǔ)言的表達(dá)應(yīng)該清晰易懂，避免使用一些過(guò)于抽象和難以理解的詞匯和短語(yǔ)。同時(shí)在交流過(guò)程中，還需要注意談話(huà)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和節(jié)奏，尤其是遇到重要問(wèn)題時(shí)語(yǔ)速要減慢，讓對(duì)方更加容易理解。另外，在正式的溝通過(guò)程中，我們需要避免使用不尊重和不合法的語(yǔ)言，尤其是對(duì)于不同背景的人，應(yīng)該尊重其語(yǔ)言和文化特征，避免出現(xiàn)歧視和偏見(jiàn)。
第五段：有效溝通的要點(diǎn)
我們?cè)谌穗H交往中，要做到有效的溝通，需要注意如下要點(diǎn)。首先，時(shí)刻保持主動(dòng)性，在溝通過(guò)程中積極表達(dá)自己，有意識(shí)地參與到對(duì)話(huà)中來(lái)。其次，要注重信息的傳遞效果，使每句話(huà)的意義和目的更加清晰明確，清楚表達(dá)自己的訴求和要求。第三，避免情緒化和沖動(dòng)，不要在情緒波動(dòng)時(shí)進(jìn)行溝通，容易做出沖動(dòng)和不理智的選擇。最后，在溝通過(guò)程中，要多次確認(rèn)理解，避免發(fā)生誤解和誤解的情況，同時(shí)也要給予對(duì)方充足的時(shí)間和空間來(lái)表達(dá)自己。
結(jié)論：
人際關(guān)系溝通是生活中重要且不可避免的，好的人際關(guān)系溝通技巧是每個(gè)人都需要掌握的基本技能。在進(jìn)行溝通時(shí)，我們需要時(shí)刻保持心態(tài)的穩(wěn)定和積極，加強(qiáng)與他人之間的共情，提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和有效溝通的策略和方法，努力構(gòu)建一個(gè)和諧美滿(mǎn)的人際關(guān)系。
溝通感悟與心得篇九
人際關(guān)系是我們?nèi)粘Ｉ钪行枰鎸?duì)的一大挑戰(zhàn)。在人際交往中，溝通是至關(guān)重要的一環(huán)，而人際關(guān)系溝通的質(zhì)量直接影響到我們的生活質(zhì)量和個(gè)人發(fā)展。因此，在長(zhǎng)期的溝通實(shí)踐中，我逐漸積累了一定的心得體會(huì)。在本文中，我將分享我的心得和感悟，希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。
第二段：謙虛的態(tài)度是溝通的關(guān)鍵
在人際關(guān)系溝通中，謙虛的態(tài)度是至關(guān)重要的。當(dāng)我們?cè)谂c他人交流時(shí)，應(yīng)該始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，不要過(guò)于自信或狂妄。這樣能讓對(duì)方感到我們的友好與尊重，而且也更容易打開(kāi)對(duì)話(huà)的局面，使交流更加順暢。
此外，當(dāng)遇到一些問(wèn)題或挑戰(zhàn)時(shí)，也應(yīng)該采取謙虛的態(tài)度去應(yīng)對(duì)。不要不肯承認(rèn)自己的錯(cuò)誤或過(guò)錯(cuò)，而是要勇于檢討自己，接受批評(píng)與改進(jìn)。這樣不僅能增強(qiáng)我們的溝通技巧，還能豐富我們的人生經(jīng)驗(yàn)和修養(yǎng)。
第三段：語(yǔ)言的運(yùn)用是關(guān)鍵
語(yǔ)言是人際關(guān)系溝通的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。良好的語(yǔ)言運(yùn)用能讓我們的溝通更加明確、精準(zhǔn)和有效。在語(yǔ)言運(yùn)用過(guò)程中，我們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
一、掌握正確的措辭和用詞。對(duì)于不同的場(chǎng)合和對(duì)象，我們需要掌握不同的措辭和用詞，以便讓對(duì)方更好地理解我們的意思。
二、避免使用敏感的詞語(yǔ)或主題。一些敏感的話(huà)題，如政治、宗教等，容易引起爭(zhēng)議和糾紛。因此，在交流時(shí)應(yīng)該盡量避免這些話(huà)題或掌握妥善的溝通技巧。
三、注意語(yǔ)氣和表情。不同的語(yǔ)氣和表情會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生不同的情緒和反應(yīng)。因此，在溝通時(shí)要注意表情和語(yǔ)氣的調(diào)整，以便更好地傳達(dá)自己的意思。
第四段：有效的溝通需要注意以下幾個(gè)方面
a、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思
在人際關(guān)系溝通中，我們需要正確、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，避免模棱兩可或含混不清的表達(dá)方式。因此，在交流時(shí)要注意語(yǔ)句的結(jié)構(gòu)和措辭，盡量保證自己所說(shuō)的話(huà)能被對(duì)方所理解和接受。
b、認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的想法和觀(guān)點(diǎn)
有效的溝通不僅是自己的表達(dá)，還包括認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的想法和觀(guān)點(diǎn)。只有通過(guò)傾聽(tīng)，我們才能更好地理解對(duì)方的需求和期望。這樣，我們才能有針對(duì)性地提出合理的建議和反饋，從而實(shí)現(xiàn)更好的溝通和交流。
c、注重溝通的雙向性和平等性
溝通的雙向性和平等性是實(shí)現(xiàn)有效溝通的必要條件。在人際關(guān)系溝通中，我們需要展示出一定的自信和自尊，但并不是要鋪張浪費(fèi)、挑釁他人。而是尊重別人的權(quán)利和需要，保持平衡和和諧，從而實(shí)現(xiàn)雙向的有效溝通。
第五段：結(jié)語(yǔ)
人際關(guān)系溝通是我們生活必不可少的一部分，同時(shí)也是我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的技巧。通過(guò)對(duì)謙虛、語(yǔ)言運(yùn)用以及有效的溝通內(nèi)容的分析，能使我們更好地掌握人際關(guān)系溝通的技能，從而提高個(gè)人的生活素質(zhì)和職業(yè)水平。讓我們一起潛心學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己，給我們的人際關(guān)系溝通注入更多的活力和智慧。
溝通感悟與心得篇十
通過(guò)這次公司組織《職場(chǎng)溝通技能》的培訓(xùn)，我的心得體會(huì)就是：會(huì)聽(tīng)比會(huì)說(shuō)重要!就是要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，學(xué)習(xí)不再打斷別人說(shuō)話(huà)，讓別人把想說(shuō)的話(huà)說(shuō)完了，再表達(dá)自己的想法。
在公司里，我們經(jīng)常聽(tīng)到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開(kāi)個(gè)會(huì)什么的，總是不自覺(jué)地去打斷，或者思想走神，根本沒(méi)有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，結(jié)果做了很多無(wú)用功，又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，解釋自己的意思，其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲](méi)有聽(tīng)明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，才有后來(lái)的溝通不暢。
這種情況，在職場(chǎng)中很常見(jiàn)，很多人都會(huì)覺(jué)得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長(zhǎng)，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因?yàn)樘?，就連說(shuō)話(huà)都變得簡(jiǎn)短。所以說(shuō)，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝系是職場(chǎng)中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個(gè)方面。
很長(zhǎng)一段時(shí)間，“說(shuō)”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時(shí)候，我們放任心情地說(shuō)，表達(dá)自己的憤怒;別人對(duì)自己不理解的時(shí)候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說(shuō);想對(duì)父母盡孝心的時(shí)候，我們把自己的心意說(shuō)給父母聽(tīng)。更多的人愿意用“說(shuō)”作為的溝通方式，因?yàn)樗?、更直接，但大家卻遺忘了“只有會(huì)聽(tīng)的人才會(huì)說(shuō)”這句老話(huà)。
聽(tīng)比說(shuō)做起來(lái)更需要毅力和耐心，但只有聽(tīng)懂別人表達(dá)的意思的人才能溝通得更好，事情才能解決得更圓滿(mǎn)。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開(kāi)我們的耳朵，傾聽(tīng)別人的話(huà)。關(guān)上耳朵，張開(kāi)嘴巴的談話(huà)，不能算是溝通。傾聽(tīng)是說(shuō)的前提，先聽(tīng)懂別人的意思了，再說(shuō)岀自己的想法和觀(guān)點(diǎn)，才能更有效地溝通。
多聽(tīng)，有時(shí)候也是一種積累，聽(tīng)別人談成功，說(shuō)失敗，那就是在為自己將來(lái)儲(chǔ)蓄財(cái)富。聽(tīng)和說(shuō)是不能分開(kāi)的兩個(gè)環(huán)節(jié)，只聽(tīng)不說(shuō)的人不能成功，只說(shuō)不聽(tīng)的人也不能成功。在工作中每個(gè)人都需要和別人溝通，但是聽(tīng)的多還是說(shuō)的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。
適應(yīng)職場(chǎng)生態(tài)環(huán)境，讓我們成為歡迎的人是溝通中的境界。那就讓我們做一個(gè)先聽(tīng)后說(shuō)的人，這樣會(huì)讓溝通更順利。
職場(chǎng)溝通心得感悟范文
溝通感悟與心得篇十一
前段時(shí)間有幸參加了公司組織的溝通。
服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的`細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評(píng)、贊賞人的方法，以及與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時(shí)使我認(rèn)識(shí)到自己以前在溝通中的不足，這對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對(duì)方情緒，注意對(duì)方的需求與不便；相處中也要以誠(chéng)相待，主動(dòng)問(wèn)一下工作中的難題，主動(dòng)幫忙解決難題，都會(huì)促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問(wèn)題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會(huì)運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。
溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會(huì)知道的。溝通是為了激勵(lì)職工，改善績(jī)效。溝通是為了表達(dá)情感，分享挫折與滿(mǎn)足。溝通是為了流通信息，強(qiáng)化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心職工的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)職工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和職工進(jìn)行交流，當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題，與別人溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，應(yīng)該是多聽(tīng)少講，至少是聽(tīng)在前面講在后面，要掌握傾聽(tīng)的技巧。
今后我會(huì)努力做到：發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識(shí)的獲?。挥掠趯?shí)踐，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從而增強(qiáng)團(tuán)結(jié)觀(guān)念；時(shí)時(shí)反省、剖析自我，增強(qiáng)自我調(diào)控的能力，注重團(tuán)結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
溝通感悟與心得篇十二
在當(dāng)今社會(huì)，溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪凶顬橹匾囊徊糠郑婕暗轿覀兊募彝?、職業(yè)、社交和個(gè)人生活等方面。因此，有效的溝通能力成為了人們走向成功的必備條件。在這個(gè)過(guò)程中，我們?cè)谂c人交流中也會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)，比如與理解不同的人交流、影響對(duì)方的情緒等問(wèn)題。通過(guò)這些經(jīng)歷，我認(rèn)為溝通不只是簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流，更需要一些細(xì)致的謀略和技巧，通過(guò)多年的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我有了一些感悟和心得，我將在接下來(lái)的文章中與大家分享。
第二段：了解對(duì)方
與他人交流的第一步是了解對(duì)方，這意味著我們需要深入了解他們的情感、價(jià)值觀(guān)和觀(guān)點(diǎn)。如果我們能夠理解對(duì)方的想法和態(tài)度，我們就更容易尋找共同點(diǎn)和解決問(wèn)題的方法。當(dāng)我們與對(duì)方互相信任時(shí)，溝通會(huì)更加順暢。所以，將時(shí)間花費(fèi)在了解別人身上是非常有效的。有時(shí)候，我們也要愿意接受別人的觀(guān)點(diǎn)，并且虛心接受別人的看法，這樣才能更好地理解對(duì)方。
第三段：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
傾聽(tīng)是一種關(guān)鍵的溝通技巧，而且也是難以掌握的技能。當(dāng)我們聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)時(shí)，我們需要注意到他們的聽(tīng)覺(jué)和非言語(yǔ)信號(hào)，例如他們的肢體語(yǔ)言、眼神及聲調(diào)等。當(dāng)我們理解他們的意圖和感覺(jué)時(shí)，我們才能給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。但要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，需要學(xué)會(huì)保持沉默和專(zhuān)注。當(dāng)我們完全投入時(shí)，能夠發(fā)現(xiàn)許多細(xì)節(jié)和更多的信息。這種能力不僅可以提高我們的交流能力，還可以加強(qiáng)人際關(guān)系。
第四段：積極的表達(dá)方式
積極的表達(dá)方式是溝通成功的關(guān)鍵所在。我們?cè)诮涣鲿r(shí)應(yīng)該注意措辭，更多地使用肯定性的語(yǔ)言，盡量避免使用消極或攻擊性的言辭。此外，在表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，也要注意自己語(yǔ)氣和表情，以免給人留下消極的印象。如果我們能夠積極的表達(dá)我們的意見(jiàn)和想法，我們將能夠更準(zhǔn)確地表達(dá)自己，有效地解決問(wèn)題，并且有助于增進(jìn)人際關(guān)系。
第五段：總結(jié)
通過(guò)這篇文章，我希望能夠分享我在溝通技巧上的心得體會(huì)，同時(shí)也希望能給那些面臨溝通挑戰(zhàn)的人提供一些啟示。在我們生活中，溝通愈加關(guān)鍵，我們需要全力提高自己的溝通能力，以便更好地使我們的生活和工作更加順暢。這需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力、接受能力和理解能力，將其應(yīng)用到我們的生活中。如果我們努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些溝通技巧，我們將能夠更加自信和有效地與人交流，更好地處理關(guān)系，規(guī)劃未來(lái)。
溝通感悟與心得篇十三
溝通是人類(lèi)生活中必不可少的一部分，它是人與人之間相互交流和理解的橋梁。在人際交往中，有效溝通不僅能夠促進(jìn)彼此之間的感情，更能夠解決問(wèn)題，提高工作效率。今天，我想分享一下自己在溝通中所獲得的感悟和體會(huì)。
第二段：意識(shí)到溝通的重要性
在我的工作中，我經(jīng)常需要和同事們討論項(xiàng)目的進(jìn)展情況，但往往在溝通時(shí)出現(xiàn)了一些問(wèn)題，例如信息的不對(duì)稱(chēng)、表達(dá)不清等。當(dāng)我深入反思這些問(wèn)題時(shí)，我發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了一些誤解和矛盾，并且這些問(wèn)題都源自于溝通的失敗。從這些問(wèn)題中，我逐漸意識(shí)到了溝通的重要性：它決定著工作的順利與否，也決定著人際關(guān)系的發(fā)展。因此，在溝通中，我們需要花更多的時(shí)間去傾聽(tīng)，理解別人的想法和需求，以及有耐心地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)。
第三段：學(xué)會(huì)如何有效地溝通
在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通時(shí)經(jīng)常會(huì)表達(dá)模糊、含糊不清的想法。我意識(shí)到這樣的表達(dá)方式容易引起誤解并給工作帶來(lái)負(fù)面影響，因此我開(kāi)始尋找學(xué)習(xí)如何有效溝通的方法。首先，我發(fā)現(xiàn)重要的是了解自己想要表達(dá)的信息，并找到簡(jiǎn)單、明了的方式準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái)。其次，要充分理解對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)，并不斷提出問(wèn)題和提供反饋，以確保我們對(duì)彼此的想法都有清晰的理解。
第四段：建立良好的人際關(guān)系
在我日常的工作和生活中，我逐漸認(rèn)識(shí)到，建立良好的人際關(guān)系對(duì)于工作和個(gè)人成長(zhǎng)都非常重要。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)溝通是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。成功的溝通不僅能夠促進(jìn)彼此之間的理解，更能夠建立起相互信任和更緊密的合作關(guān)系。因此，我們需要把溝通作為一個(gè)聯(lián)系人際關(guān)系的重要組成部分，并用誠(chéng)摯、積極的態(tài)度去面對(duì)每一個(gè)人。
第五段：結(jié)論
總之，在日常生活和工作中，有效溝通不僅是一種能力，更是一種藝術(shù)，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升。通過(guò)積極傾聽(tīng)、提供明確的信息、深入理解對(duì)方等方式，我們可以建立起更加緊密的人際關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)彼此更好的理解和合作。同時(shí)，我們也需要時(shí)刻提醒自己保持開(kāi)放的態(tài)度，不斷嘗試新的方式，以獲得更好的溝通體驗(yàn)。
溝通感悟與心得篇十四
在人與人的相處間，難免少不了爭(zhēng)執(zhí)。而這個(gè)爭(zhēng)執(zhí)，必須要雙方學(xué)會(huì)如何化解。若處理妥當(dāng)，這次爭(zhēng)執(zhí)成為了一次更好了解對(duì)方的機(jī)會(huì)；若沒(méi)有處理妥當(dāng)，則可能使雙方的感情破裂。因此，爭(zhēng)執(zhí)未必是一件壞事，并很有可能令你反省，從而領(lǐng)略其中的待人之道。
高二那年，學(xué)校要求高中的每個(gè)班級(jí)都得組織一場(chǎng)圣誕聯(lián)歡活動(dòng)。這時(shí)，由于我們是第一次組織活動(dòng)，便有不少的聲音出來(lái)了，有的人說(shuō)要唱歌，有的人說(shuō)要跳舞，有的人說(shuō)要演話(huà)劇?？傊?，有好幾種不同的.聲音出現(xiàn)。最后，經(jīng)大家的討論后，我們共同決定了唱歌和跳舞。這次的籌劃主要由我和班會(huì)主席共同計(jì)劃，而一心是我最好的朋友。剛開(kāi)始，我想著與一心共同籌劃活動(dòng)，活動(dòng)一定能順利進(jìn)行，可是結(jié)果卻完全不是這樣的。
剛開(kāi)始，我們的活動(dòng)進(jìn)展很順利，大家為了這次聯(lián)歡會(huì)共同努力，一起抽出時(shí)間排練，我原本以為事情會(huì)一直順利地進(jìn)行下去，可就在一次排練中，事情發(fā)展變得不一樣。我們一同十個(gè)表演者都在排練，正在為時(shí)長(zhǎng)不夠而發(fā)愁，大家都想加入一個(gè)簡(jiǎn)單的舞蹈，而一心卻一意孤行，加入了一個(gè)難度系數(shù)較高的舞蹈。因?yàn)樵谇皫状蔚呐啪氈校陀袔孜煌瑢W(xué)向我抱怨，說(shuō)一心安排的舞蹈難度太高，導(dǎo)致他們的壓力很大。于是，我便向一心提出了這個(gè)問(wèn)題，我說(shuō)：“一心，我覺(jué)得這個(gè)舞蹈難度太高，短時(shí)間內(nèi)根本無(wú)法做好，我們的時(shí)間所剩無(wú)幾了，選一個(gè)較快速能練好的舞蹈才是當(dāng)下之急。”說(shuō)完這句話(huà)后，我便看到一心的臉黑下來(lái)，不情愿地說(shuō)道：“好吧！那你們自己弄，我聽(tīng)你們吧！”
當(dāng)時(shí)，一心的態(tài)度令我感到十分不舒服，我便說(shuō)：“你生什么氣，你天馬行空地給大家安排這么多高難度的東西，令大家壓力大增，你以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義我們，令大家也不敢說(shuō)話(huà)，因?yàn)槟忝看味紕?dòng)不動(dòng)就有臉色。”一心也急了，便說(shuō)：“那你還不是，每次我一提出什么方案，你便說(shuō)不、不、不，否決我。還有，我根本就沒(méi)有給臉色，我只是在想事情，你就說(shuō)我生氣，我沒(méi)有生氣?！弊詈?，我們便不歡而散了。
后來(lái)，班主任得知這件事后，便將我們兩個(gè)叫在一起，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)道：“你們這次吵架，我都了解清楚了。你們雙方的出發(fā)點(diǎn)都是好的，只是方法不同罷了。有容，你是收集大家的意見(jiàn)再提出，而且較為現(xiàn)實(shí)派；而一心，你是提出意見(jiàn)讓大家接受，而且較為虛幻，只是你們的處理方式不同，大家都是有一個(gè)共同的目標(biāo)，沒(méi)必要因?yàn)檫@次活動(dòng)，大家的感情就此破壞吧！”聽(tīng)完班主任的說(shuō)話(huà)后，我們兩個(gè)都若有所思，最終一心先開(kāi)口，說(shuō)：“對(duì)不起，我不應(yīng)該將自己的幻想強(qiáng)加于你們的身上，是我考慮得不周到，沒(méi)有認(rèn)清現(xiàn)況?！蔽乙布泵φf(shuō)道：“不！不！不！我也有錯(cuò)，我不該隨意否定你，也不應(yīng)該隨便否定記得情緒。我們一起將這個(gè)活動(dòng)做好，不辜負(fù)大家的努力。
之后，我?；叵脒@件事情，并反思到：我們不能隨意地否定別人的勞動(dòng)成果，即便你不同意別人的做法，應(yīng)該聽(tīng)完后再提出意見(jiàn)，一起改進(jìn)。在經(jīng)歷這次事情后，我也改掉了我的口頭禪“不不不”，學(xué)會(huì)了多認(rèn)同，多聆聽(tīng)別人的意見(jiàn)，這也令我減少了與他人起爭(zhēng)執(zhí)的機(jī)會(huì)。有時(shí)候，爭(zhēng)執(zhí)可能是一個(gè)更了解對(duì)方的機(jī)會(huì)，要學(xué)會(huì)在爭(zhēng)執(zhí)中反省自己是不是也有做得不好的地方，從而改善自身的不足。
溝通感悟與心得篇十五
在我們的生活中，溝通是一項(xiàng)必不可少的技能。無(wú)論是與家人、朋友還是同事，有效的溝通能夠讓我們更好地理解彼此，建立更深層次的關(guān)系。在此，我將分享一次我與同事的溝通經(jīng)歷，以及我從中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
這次溝通發(fā)生在我在公司的第一年，當(dāng)時(shí)我與一位團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目進(jìn)度上出現(xiàn)了嚴(yán)重的分歧。我認(rèn)為我們已經(jīng)有了完美的計(jì)劃，而他則認(rèn)為我們應(yīng)該重新評(píng)估我們的目標(biāo)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們決定進(jìn)行一次面對(duì)面的溝通。
我們約定了一個(gè)會(huì)議室，我坐在會(huì)議桌的一頭，他坐在另一頭。我試圖用清晰的解釋告訴他我們的計(jì)劃，而他則不斷提出他的觀(guān)點(diǎn)。在溝通的過(guò)程中，我意識(shí)到我過(guò)于專(zhuān)注于自己的觀(guān)點(diǎn)，而沒(méi)有充分聽(tīng)取他的想法。這讓我感到懊悔，因?yàn)槲抑牢覜](méi)有給他足夠的空間和時(shí)間來(lái)表達(dá)他的觀(guān)點(diǎn)。
這次溝通讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，有效的溝通不僅僅是傳遞信息，而是建立雙向的、富有同理心的交流。我意識(shí)到，在溝通中，我需要更多地傾聽(tīng)他人的觀(guān)點(diǎn)，理解他們的需求和感受，然后再調(diào)整自己的態(tài)度和語(yǔ)言，以便更好地傳達(dá)我的觀(guān)點(diǎn)。
這次經(jīng)歷讓我受益良多。首先，我學(xué)會(huì)了如何在溝通中更好地傾聽(tīng)他人，表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)也更加注重對(duì)方的感受。其次，我學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中處理沖突的能力，知道如何有效地與他人溝通，以達(dá)成共識(shí)。最后，我明白了有效的溝通對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成功都至關(guān)重要。
總結(jié)，這次溝通經(jīng)歷讓我深刻理解到，有效的溝通不僅僅是傳遞信息，更是建立理解、尊重和信任的過(guò)程。它需要我們傾聽(tīng)他人，理解他人，然后再?lài)L試去影響他人。這是一次寶貴的經(jīng)歷，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展，以更好地運(yùn)用這個(gè)重要的技能。
溝通感悟與心得篇十六
溝通協(xié)調(diào)是指管理者在日常工作中妥善處理好上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)等各種關(guān)系，使其減少摩擦，能夠調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性的能力。一個(gè)有優(yōu)秀的管理者，要想做到下級(jí)安心、上級(jí)放心、同級(jí)熱心、內(nèi)外齊心，必須要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 1、積極溝通。重視且樂(lè)于溝通，愿意與人建立聯(lián)系;在遇到溝通障礙時(shí)，能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對(duì)待沖突和矛盾，而不是強(qiáng)權(quán)或回避。2、換位思考。能夠打破自我中心的思維模式;嘗試從對(duì)方的角度和立場(chǎng)考慮問(wèn)題，體察對(duì)方感受，促進(jìn)相互理解。3、及時(shí)反饋。重視信息的分享;用心傾聽(tīng)各方的意見(jiàn)，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整和回應(yīng)。4、機(jī)制保證。能夠有意識(shí)地在組織中搭建溝通平臺(tái)，通過(guò)機(jī)制建設(shè)確保溝通渠道的順暢。
提高溝通協(xié)調(diào)能力的幾點(diǎn)體會(huì)
溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀(guān)念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過(guò)程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。
溝通與協(xié)調(diào)是一個(gè)普遍的客觀(guān)存在，是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成。
溝通與協(xié)調(diào)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，其作用體現(xiàn)在：
一、溝通協(xié)調(diào)是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。社會(huì)性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào)。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，個(gè)人與個(gè)人之間就不會(huì)形成群體的力量來(lái)對(duì)付外來(lái)的威脅，人們之間就不會(huì)答成共識(shí)，就不會(huì)形成協(xié)調(diào)人類(lèi)社會(huì)各種關(guān)系的規(guī)則，就不會(huì)形成道德和各種法律規(guī)范，人類(lèi)只能停滯于自然狀態(tài)，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類(lèi)歷史和璀璨的人類(lèi)文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會(huì)強(qiáng)大的力量來(lái)進(jìn)行社會(huì)改造，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。
二、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。溝通協(xié)調(diào)是效率的保證，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)就沒(méi)有效率，深化改革就是要從體制上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與中層，中層與群眾，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系，形成工作合力，促進(jìn)各部門(mén)，各系統(tǒng)工作和諧高效運(yùn)轉(zhuǎn)。否則，溝通不暢，就會(huì)推委扯皮，延誤工作。
三、溝通協(xié)調(diào)是個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一個(gè)人的事業(yè)成功，要靠集體的力量，沒(méi)有他人的幫助，僅靠個(gè)人單一的事業(yè)是很難成功的，要想事業(yè)成功，必須善于溝通協(xié)調(diào)。
溝通感悟與心得篇十七
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
溝通感悟與心得篇十八
9月6日晚7:30在立恒公司的新辦公樓七層會(huì)議室一如既往的開(kāi)始了我們立恒精英人才的培訓(xùn)課程，此次講師為我們安排了全面而又生動(dòng)的課程內(nèi)容，這堂課對(duì)我們的生活和工作幫助都很大，那就是如何溝通，溝通有哪些技巧。在近兩個(gè)小時(shí)的授課后，整堂課下來(lái)效果很好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受，趙廣平老師能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，在現(xiàn)場(chǎng)與我們激情互動(dòng)，看漫畫(huà)圖片，能夠使我們很快接受、消化。掌握了許多處理日常問(wèn)題的溝通技巧。此外，趙老師飽滿(mǎn)的熱情，詼諧的語(yǔ)言，豐富的表情也給我留下了深刻的印象。使我了解了溝通的重要性并且能很好的運(yùn)用到自己從事的工作中，最重要的是使我明白了人與人之間本身就是處在一種“誤解狀態(tài)”，對(duì)于溝通最直接的一個(gè)問(wèn)題：溝通的目的——尋找交接、達(dá)成共識(shí)，也恍然大悟!
在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，溝通對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)太重要了，通過(guò)趙老師的細(xì)心講解后，我學(xué)到了豐富的理論知識(shí)，總結(jié)了溝通的各項(xiàng)原則和立場(chǎng)，也掌握了了各項(xiàng)溝通技巧，得益匪淺。溝通有它的原則，也有它的底線(xiàn)，趙老師通過(guò)認(rèn)真剖析溝通的三個(gè)原則后，又緊接著對(duì)溝通的策略作了四步分解，教會(huì)了我們?cè)撛鯓訙贤?，首先是要放大正面心情，第二，發(fā)泄不好的負(fù)面的心情，第三，通過(guò)行為方式或是和一個(gè)人的語(yǔ)言交流來(lái)獲取非語(yǔ)言溝通的信息，第四就是要積極主動(dòng)，對(duì)待任何事物都要積極，站在有利的主動(dòng)的一面，這樣才能以最快的速度完成自己要做的事情。在我們掌握了溝通的方法后，相輔相成的又了解了溝通所對(duì)應(yīng)的方向，如何對(duì)上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)做好溝通，并且在溝通過(guò)程中應(yīng)該持有一種什么樣的心態(tài)，趙老師都一一給我們講解了一遍。在真正理解了溝通技巧后，課程的尾聲趙老師又給我們做了本次課程的總結(jié)發(fā)言，那就是溝通所要達(dá)到的最高境界——真誠(chéng)，回到了我們最初所要知道的，溝通的目的是什么這一主題。
溝通是門(mén)藝術(shù)，拿捏把握的恰當(dāng)能鑄就一個(gè)更加成功的人生，我會(huì)從中吸取經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作中，提升管理不僅是我們每位員工的目標(biāo)，也是公司發(fā)展理念的一項(xiàng)重要決策，我會(huì)努力提升自身能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
溝通感悟與心得篇十九
前段時(shí)間有幸參加了公司組織的溝通。
服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評(píng)、贊賞人的方法，以及與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時(shí)使我認(rèn)識(shí)到自己以前在溝通中的不足，這對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對(duì)方情緒，注意對(duì)方的需求與不便；相處中也要以誠(chéng)相待，主動(dòng)問(wèn)一下工作中的難題，主動(dòng)幫忙解決難題，都會(huì)促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問(wèn)題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會(huì)運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。
溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會(huì)知道的。溝通是為了激勵(lì)職工，改善績(jī)效。溝通是為了表達(dá)情感，分享挫折與滿(mǎn)足。溝通是為了流通信息，強(qiáng)化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心職工的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)職工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和職工進(jìn)行交流，當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題，與別人溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，應(yīng)該是多聽(tīng)少講，至少是聽(tīng)在前面講在后面，要掌握傾聽(tīng)的技巧。
今后我會(huì)努力做到：發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識(shí)的獲取；勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從而增強(qiáng)團(tuán)結(jié)觀(guān)念；時(shí)時(shí)反省、剖析自我，增強(qiáng)自我調(diào)控的能力，注重團(tuán)結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
溝通感悟與心得篇二十
你在哪里？正在做什么？
你是不是感覺(jué)有些累？
如果你已經(jīng)回答不出上面的問(wèn)題了，那么請(qǐng)你回憶一下溝通的方式吧。在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)溝通的方式多種多樣，電話(huà)、e—mall、中文短信息等等都是人們所熟識(shí)的方式。但是，倘若你已經(jīng)在頭腦中淡化了溝通，請(qǐng)?jiān)囈辉嚒安逝湃松ㄒ粋€(gè)虛擬人生和活動(dòng)）中的方法。找個(gè)午夜，給熟識(shí)的人寫(xiě)封信。在溫暖的信被日漸現(xiàn)代化的工具代替的今天，當(dāng)人與人的溝通日漸表面化、工具化、實(shí)用化（材料中也提到了溝通是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段）的今天，找一個(gè)午夜，靜下心來(lái)，問(wèn)一問(wèn)自己，我們已經(jīng)相距有多遠(yuǎn)。在上面提到的“彩排人生”中有封信是這樣寫(xiě)的：“當(dāng)人們?yōu)樯畋疾▌诼禃r(shí)，更容易忽略生命中最重要的東西。感謝上蒼，我還可以彌補(bǔ)？”我從中受到很大的震動(dòng)。也許我們只有在遠(yuǎn)離了熟識(shí)的軌道后獨(dú)自面對(duì)白壁、孤燈、冷月，在午夜的靈魂出來(lái)審問(wèn)自己的時(shí)候，心靈才會(huì)變得柔軟起來(lái)，才明白了什么是生命中最寶貴的東西。也只有在這時(shí)，我們才發(fā)現(xiàn)了心與心之間的距離，才體會(huì)到溝通的重要。拿起筆，記下你心中的感受，用這些心底的話(huà)語(yǔ)與人溝通，也許會(huì)補(bǔ)償一些你所失去的溝通。
我曾以看過(guò)這樣一個(gè)故事。一位姓楊的商人，他整日與業(yè)務(wù)為伍，除了一些必要的寒喧，已經(jīng)很久沒(méi)有與人溝通了，與妻子也到了感情破裂的邊緣。但是當(dāng)他在一次假想的災(zāi)難中體驗(yàn)到了死亡后，他與妻子做了一次很長(zhǎng)的談話(huà)。他對(duì)妻子說(shuō)，他會(huì)珍惜手中的幸福，他永遠(yuǎn)愛(ài)她。他說(shuō)，正是當(dāng)他被象征死亡的白單子蒙上的那一刻，他體會(huì)到了與人溝通是多么的重要。正是他對(duì)妻子的冷漠才導(dǎo)致了他們感情的“冬天”。也正是這個(gè)時(shí)候他明白了自己和部下之間一直難以化解的'矛盾。我想：無(wú)論是處于哪個(gè)層面的人，無(wú)論做什么，最要緊的首先是加強(qiáng)人與人之產(chǎn)的相互理解，相互諒解，而達(dá)到這個(gè)境界最好的方法莫過(guò)于溝通。
我們平時(shí)總愛(ài)將真實(shí)的心靈深深藏起，我們總是吝惜說(shuō)出諸如感謝、珍惜、痛悔、喜歡一類(lèi)的話(huà)語(yǔ)。然而，正是因?yàn)槲覀兊牧呦?，使一個(gè)個(gè)與人溝通的機(jī)會(huì)從身邊溜走。同時(shí)，我們應(yīng)該用平等的身份與人溝通，真誠(chéng)地去與人溝通。我們不應(yīng)該讓溝通也和這人社會(huì)中的利益關(guān)系一樣蒙上一層虛偽的面紗。只有不再吝惜，真誠(chéng)地面對(duì)別人時(shí)，才有真正的溝通。
最后我要告訴自己，也要告訴每個(gè)人：我不是生命的匆匆過(guò)客，我要好好體驗(yàn)生活，我要好好體會(huì)溝通，珍惜每一次與你、與他（她）的溝通，這，就是我對(duì)溝通的一點(diǎn)點(diǎn)感悟。
溝通感悟與心得篇二十一
溝通，是人與人之間架起的一座橋梁，它能夠拉近人與人之間的距離，增強(qiáng)彼此的了解與信任。在我們的日常生活中，溝通的重要性不言而喻。
一次與朋友的溝通，讓我深刻地感受到了溝通的力量。那是一個(gè)陽(yáng)光明媚的午后，我和我的朋友在公園里散步，我們聊起了彼此的近況。通過(guò)這次交談，我不僅了解了我的朋友最近的生活，還增進(jìn)了我們之間的友誼。這次溝通讓我明白，真誠(chéng)的溝通可以讓我們更好地了解彼此，從而更好地理解彼此的想法和情感。
另一次與家人的溝通，讓我意識(shí)到溝通在家庭生活中的重要性。那是一個(gè)晚上，我和家人坐在一起聊天，聊起了我們的成長(zhǎng)經(jīng)歷。這次交談讓我更加深入地了解了我的家人，也讓我更加珍視我們之間的親情。這次溝通讓我意識(shí)到，溝通可以讓我們更好地傳承家族的歷史和文化，讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起。
通過(guò)這些溝通的經(jīng)歷，我深刻地認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性和價(jià)值。溝通不僅可以讓我們更好地了解別人，還可以讓我們更好地了解自己。在溝通的過(guò)程中，我們可以更好地表達(dá)自己的想法和情感，也可以更好地理解別人的想法和情感。因此，我們應(yīng)該珍惜每一次溝通的機(jī)會(huì)，用心去傾聽(tīng)別人的聲音，用心去表達(dá)自己的想法。
總的來(lái)說(shuō)，溝通是一種非常重要的社交技能，它可以幫助我們更好地理解別人，更好地理解自己。我們應(yīng)該珍惜每一次溝通的機(jī)會(huì)，用心去傾聽(tīng)別人的聲音，用心去表達(dá)自己的想法，從而讓溝通成為我們生活中的一種習(xí)慣。