寫心得體會有助于我們反思過去的經(jīng)歷，從而更好地規(guī)劃未來的發(fā)展?？偨Y(jié)要客觀公正，真實反映事實，避免主觀臆斷和偏見的干擾。請看以下是小編為大家收集的一些心得體會，希望能給您帶來一些靈感。
信貸走訪心得體會篇一
第一段：引言（150字）
信貸營銷走訪是一種有效的推銷手段，它通過實地走訪客戶，了解他們的需求并提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品，促成業(yè)務(wù)的發(fā)展。在我從事信貸工作的過程中，我深切感受到信貸營銷走訪的重要性。本文將從客戶溝通、銷售技巧、客戶管理、團隊協(xié)作以及成長收獲等方面總結(jié)體會，旨在為信貸從業(yè)人員提供一些參考與啟示。
第二段：客戶溝通（250字）
信貸營銷走訪的核心是與客戶建立有效的溝通。在與客戶交流的過程中，我學(xué)會了傾聽的重要性。通過傾聽，我能夠了解客戶的需求以及他們對金融產(chǎn)品的期望。另外，與客戶建立信任關(guān)系也是非常重要的。只有客戶信任你，才會愿意與你合作。因此，在走訪過程中，我注重與客戶建立良好的關(guān)系，以信任為基礎(chǔ)，進一步推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第三段：銷售技巧（250字）
在信貸營銷走訪中，良好的銷售技巧能夠提高業(yè)務(wù)推進的效果。首先，我學(xué)會了挖掘客戶的潛在需求。有時候客戶并不清楚他們需要什么樣的金融產(chǎn)品，因此需要我們?nèi)グl(fā)掘并提出相應(yīng)建議。其次，我積極提供解決方案。客戶往往對解決問題更感興趣，而不僅僅是產(chǎn)品本身。因此，我們需要提供一系列解決方案，以滿足客戶的各項需求。最后，我始終堅持進行跟進。只有通過持續(xù)跟進，我們才能深化與客戶的關(guān)系，增強客戶黏性，并最終促成業(yè)務(wù)的實現(xiàn)。
第四段：客戶管理（250字）
客戶管理是信貸營銷走訪中一個重要的環(huán)節(jié)。從我自身的經(jīng)驗來看，客戶管理需要細致入微，注重維護客戶關(guān)系。在走訪過程中，我會記錄客戶的基本信息、需求以及溝通內(nèi)容，并建立客戶檔案。通過建立檔案，我們可以更加了解客戶，隨時調(diào)整銷售策略，提供更貼心的服務(wù)。另外，我也會定期與客戶進行交流，詢問他們的反饋以及存在的問題。通過及時的反饋，我們能夠關(guān)注客戶的需求，及時調(diào)整和改進工作，以提高客戶滿意度。
第五段：團隊協(xié)作與成長收獲（300字）
在信貸營銷走訪中，團隊協(xié)作是非常重要的。團隊成員之間的互相配合和協(xié)作能夠增加走訪工作的效率。在團隊中，我們互相交流心得體會，并共同解決問題。團隊協(xié)作能夠提高每個成員的業(yè)績，并幫助團隊達到更好的績效。通過團隊協(xié)作的經(jīng)驗，我也深刻體會到了個人成長。在與團隊成員的合作中，我發(fā)展了更廣泛的人際關(guān)系、解決問題的能力以及有效的溝通技巧。這些都是我個人成長的重要收獲。
總結(jié)（100字）
通過信貸營銷走訪的實踐，我深刻體會到了與客戶有效溝通、靈活運用銷售技巧、精細化的客戶管理以及團隊協(xié)作的重要性。通過這些方面的努力，我們能夠更好地理解客戶需求，提供滿意的金融解決方案，并促成業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，這些實踐也幫助我個人在多方面進行了成長，為今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。
信貸走訪心得體會篇二
在我們生活中，經(jīng)常有許多人需要貸款，而貸款的審核不僅僅是看借款人的資料，還需要對借款人進行實地走訪，以了解其真實情況。這種實地走訪被稱為“信貸走訪”。在我曾經(jīng)的一次信貸走訪中，我深刻地體會到了信貸走訪的重要性，下文將從五個不同的角度分別闡述我在這次信貸走訪中的心得體會。
一、信貸走訪前準備工作
在進行信貸走訪之前，我們需要對借款人做一定的調(diào)查。首先，我們要核實借款人提供的基本信息的真實性；其次，我們要了解借款人的個人資產(chǎn)情況；再次，我們要了解借款人的職業(yè)和收入情況。只有對這些基本信息有一個全面準確的了解，才能為信貸走訪做好準備，減少不必要的麻煩。
二、信貸走訪需要有耐心
在進行信貸走訪的過程中，我們要經(jīng)常與借款人進行交流，了解其現(xiàn)實生活的情況。而這一過程中，往往需要有耐心。因為很多時候，借款人的生活并不會如我們預(yù)想的那樣順利。有時候，借款人可能會情緒失控，吐露出一些讓我們不太舒服的話。但我們作為信貸人員，需要為借款人解決問題，而不是加重他們的負擔(dān)。因此，我們在信貸走訪中一定要有足夠的耐心，耐心傾聽借款人的需求，耐心解答他們的疑惑。
三、信貸走訪需要有良好的溝通技巧
信貸走訪過程中，我們與借款人的溝通顯得尤為重要。因為不管搞清楚了借款人的實際情況還是沒搞清楚，最后我們需要對借款人進行一定的拒絕或是推薦建議。這時，我們需要用到自己的溝通技巧。有時候，借款人可能并不想談?wù)撘恍﹤€人情況，那么我們需要用一些開放性的問題或是自己的經(jīng)驗來引導(dǎo)借款人。有時候，借款人可能會在經(jīng)濟上有較大的困難，這時我們則需要用一些安慰性的話語來給予借款人支持和鼓勵。
四、信貸走訪需要注意安全
信貸走訪需要我們進入借款人的家庭或是工作場所，這時我們就需要注意到自己的人身安全。因為我們無法預(yù)知借款人的真實情況，因此我們在進入借款人住處前需要帶上一些防身用品。另外，對于一些比較危險的區(qū)域，我們需要提前做好了解和人身安全措施。
五、信貸走訪后處理
在信貸走訪后，我們需要對借款人的貸款申請進行處理。而處理的結(jié)果可能會是接受或是拒絕，這也是經(jīng)過我們對借款人實際情況的了解后作出的決策。對于拒絕貸款申請的借款人，我們需要告訴他們拒絕的原因，并且在合適的情況下給予一些建議。對于接受貸款申請的借款人，我們需要嚴格按照相關(guān)流程來進行辦理，確保借款人在合理的期限內(nèi)完成還款。
總之，信貸走訪是一個非常重要的過程，在信貸走訪中，我們需要做好充分的準備和具備一定的技巧，這樣才能將借款人的需求滿足到最大程度。最后，提醒大家，在進行信貸走訪時，需要保證自己的人身安全，確保不會在初期的工作中造成安全上的問題。
信貸走訪心得體會篇三
近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，信貸市場愈發(fā)火熱，信貸營銷走訪成為許多金融機構(gòu)獲取新客戶的重要手段。我在公司信貸部門已經(jīng)工作了兩年，期間有幸參與了多次信貸營銷走訪，今天我將分享一下我的心得體會。
首先，作為一名信貸營銷員，第一印象尤為重要。在走訪過程中，我們通常是第一次和客戶見面，所以給人留下的第一印象往往決定了客戶對我們的信任度。因此，我發(fā)現(xiàn)要提高自己的個人形象和儀表，保持良好的儀態(tài)和禮貌是至關(guān)重要的。此外，為了給客戶留下深刻的印象，在走訪前做好充分的準備工作也是必不可少的。了解客戶的基本信息和需求，提前準備好相關(guān)材料和報告，可以更快地與客戶建立聯(lián)系，增進互信。
其次，信貸營銷走訪需要在細節(jié)上做足功夫。走訪過程中，我們往往面臨客戶的各種問題和疑慮，對于這些問題，我們要耐心傾聽，盡力解答。但要注意，在回答問題時要簡潔明了，不要使用行業(yè)術(shù)語或復(fù)雜的金融知識，讓客戶更容易理解。同時，信貸產(chǎn)品的優(yōu)劣是客戶決定是否接受的關(guān)鍵因素，因此我們要對產(chǎn)品進行全面的解釋和介紹。例如，清楚地說明產(chǎn)品的利率、期限、還款方式等，讓客戶了解到產(chǎn)品的特點和風(fēng)險，并對客戶提出的需求進行有效的回應(yīng)。
此外，建立良好的溝通和信任關(guān)系也是信貸營銷走訪的重要環(huán)節(jié)。在走訪過程中，我們要主動與客戶建立聯(lián)系，與客戶建立長期的合作關(guān)系，并且要定期進行回訪，了解他們的實際需求和意愿。這樣一來，我們可以及時調(diào)整和優(yōu)化信貸產(chǎn)品，更好地滿足客戶的需求，并為公司獲取更多的業(yè)務(wù)機會。但是，要注意的是，信貸營銷走訪是一個雙向溝通的過程，我們不僅要給予客戶理解和關(guān)注，也要積極接受客戶的意見和建議，從而建立起互信和共贏的合作關(guān)系。
最后，信貸營銷走訪需要有很強的耐力和毅力。在這個過程中，我們可能會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。有時候，客戶可能會對我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出質(zhì)疑和負面評價，甚至拒絕合作。在面對這些情況時，我們不要輕易放棄，而是要保持冷靜，尋找解決問題的方法。有時候，耐心和堅持是打開客戶心扉的關(guān)鍵，只有通過不斷的努力和堅持，我們才能在競爭激烈的信貸市場中取得優(yōu)勢。
總結(jié)而言，信貸營銷走訪是一項需要技巧和耐心的工作，而我在過去兩年的經(jīng)驗中學(xué)到了諸多寶貴的經(jīng)驗。在未來的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和掌握信貸營銷走訪的技巧，不斷提升自己的能力。
信貸走訪心得體會篇四
近年來，金融行業(yè)的發(fā)展迅速，信貸業(yè)務(wù)也成為其中一項重要業(yè)務(wù)。為了更好地了解客戶需求和風(fēng)險情況，信貸機構(gòu)普遍采用客戶走訪的方式，通過與客戶直接交流，了解客戶的實際情況和經(jīng)營狀況。經(jīng)過多次信貸客戶走訪的體驗，我收獲頗多，心得體會如下。
首先，信貸客戶走訪的目的在于更全面地了解客戶的實際情況。客戶走訪并不僅僅是了解客戶的資金需求和擔(dān)保條件，更重要的是對客戶的經(jīng)營狀況、還款能力和經(jīng)營風(fēng)險進行全面的評估。通過與客戶的面對面交流，可以更加清楚地了解客戶的實際情況，減少信息不對稱帶來的風(fēng)險，更好地為客戶提供服務(wù)。在我進行的一個客戶走訪中，客戶表示由于行業(yè)競爭激烈，很難保持較高的營業(yè)額，所以在做決策的時候更加謹慎。這種信息讓我更好地理解了客戶的經(jīng)營困境，并給了我更好的思路和建議。
其次，信貸客戶走訪的過程中，建立良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。客戶走訪是信貸機構(gòu)與客戶之間的交流和互動，通過與客戶的面對面溝通，為客戶解答疑問，提供專業(yè)的建議，建立信任和良好的合作關(guān)系。在我進行走訪的過程中，我充分利用職業(yè)優(yōu)勢，為客戶提供幫助和解決問題的支持，得到了客戶的認可和贊賞?？蛻舯硎?，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和及時的幫助，他們對信貸機構(gòu)的態(tài)度更加積極，愿意與機構(gòu)保持合作。這也讓我更加明白，信貸關(guān)系不僅僅是單純的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，更蘊含著對客戶的細心關(guān)注和真誠服務(wù)。
此外，信貸客戶走訪也是對信貸風(fēng)險的初步評估。通過與客戶的面談，可以充分了解客戶的財務(wù)狀況、個人信用狀況、經(jīng)營風(fēng)險等方面的情況，從而對客戶的還款能力和潛在風(fēng)險進行初步評估。在走訪中，我遇到了一位客戶經(jīng)營狀況較差，財務(wù)狀況欠佳。在進一步了解和評估之后，我向上級匯報了客戶情況并提出了相關(guān)的風(fēng)險防范措施，避免了潛在的貸款風(fēng)險。這次走訪讓我深刻認識到，客戶的實際情況和風(fēng)險評估是決策的關(guān)鍵，也是信貸業(yè)務(wù)順利進行的基礎(chǔ)。
最后，信貸客戶走訪也是提高自身專業(yè)能力的機會。通過與不同行業(yè)的客戶交流和了解，可以提高自身的行業(yè)認知和專業(yè)能力，拓寬自己的視野。在過去的走訪中，我遇到了一位客戶經(jīng)營了多年的餐飲業(yè)，通過與他的交流，我深入了解了餐飲行業(yè)的特點和運營管理的要點。這些寶貴的經(jīng)驗和知識，不僅讓我更加了解客戶的需求，也對我的專業(yè)能力的提高有很大的幫助。
總而言之，信貸客戶走訪是一項既具挑戰(zhàn)性又具有意義的工作。在走訪中，我們既要了解客戶的實際情況和需求，又要建立良好的合作關(guān)系，同時對客戶的風(fēng)險進行初步評估，并提高自身的專業(yè)能力。通過這一系列的工作，我們能夠更好地為客戶提供服務(wù)，減少風(fēng)險，實現(xiàn)雙方的共贏。信貸客戶走訪既是實踐，也是學(xué)習(xí)。希望今后能夠通過更多的走訪，進一步提升自己的能力，為信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻。
信貸走訪心得體會篇五
信貸走訪是人們從銀行、信貸公司等機構(gòu)借錢的一個環(huán)節(jié)，是機構(gòu)對借款人自然人、企業(yè)進行風(fēng)險控制的重要手段之一。信貸人員的走訪和調(diào)查，可以向機構(gòu)了解借款人的實際情況，幫助機構(gòu)決定是否給予貸款。而作為一名信貸人員，我在信貸走訪中的體會，不僅讓我獲得了實際經(jīng)驗，也讓我更深刻地認識到了信貸走訪的重要性。
第一段：信貸走訪的背景與現(xiàn)狀
信貸走訪源于金融信貸業(yè)的發(fā)展。信貸業(yè)是保障社會經(jīng)濟發(fā)展、促進經(jīng)濟增長和優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)的核心行業(yè)，也是現(xiàn)代城市信用制度的重要組成部分。在當(dāng)今社會經(jīng)濟發(fā)展的過程中，個人和企業(yè)的信用等級，對于獲得貸款、信用卡等銀行金融產(chǎn)品以及租賃、融資租賃等非銀行金融產(chǎn)品的申請成功與否有著至關(guān)重要的影響。通過對于各個借款人的實地走訪調(diào)查以及市場現(xiàn)狀等數(shù)據(jù)分析，不僅可以鎖定信貸客戶，而且可以掌握市場動態(tài)，管控風(fēng)險，提高工作效率，從而為金融市場的穩(wěn)定發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
第二段：信貸走訪的重要性
信貸走訪的重要性無需多言。在當(dāng)今的金融市場上，各種金融產(chǎn)品、服務(wù)和機構(gòu)層出不窮，不少借款人因為缺少實際經(jīng)驗而無法理解金融產(chǎn)品中的術(shù)語、計算方法等，從而容易陷入惡意借貸的泥沼。走訪、調(diào)查、詢問等操作是信貸工作人員了解借款人實際情況的必要手段，通過這些操作可以及時掌握到擔(dān)保、資產(chǎn)等信息，同時也可以清晰地了解借款人的還款意愿和還款能力等方面的資源，從而在下達額度的時候更加準確!
第三段：信貸走訪的注意事項
在實際操作中，信貸人員還需要注意一些細節(jié)，避免在走訪調(diào)查中因疏忽、大意、未盡到審慎義務(wù)而引起的風(fēng)險與損失。一是在走訪調(diào)查中保持專業(yè)的工作態(tài)度，不將走訪過程中獲取的個人信息泄露出去；二是對于客戶的需求把握準確，確定產(chǎn)品種類和額度數(shù)量；三是在信貸走訪中要保持細心認真，對于客戶的備注、資產(chǎn)明細、原始印象等都要清晰明確，并及時與上級領(lǐng)導(dǎo)交流，以提高走訪效率，并且及時提出正確思路和方向；四是在走訪跟進階段，比例如何設(shè)定不同的準分類別，如渠道差異、信用等級等，同時考慮到客戶的行業(yè)、公司年度、資產(chǎn)規(guī)模和本次借款的合規(guī)性等的考慮，對風(fēng)險控制方向進行妥善處理。
第四段：信貸走訪需要的能力
信貸走訪需要在專業(yè)、個性和對客戶要求方面做出全面評估。一是在行業(yè)方面，信貸人員需熟悉當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟狀況、行業(yè)動態(tài)、公司背景和競爭形勢等；二是在個性化方面，信貸人員需具備良好的溝通、解決復(fù)雜問題的能力，高效完成信貸申請審核工作，并提供滿足客戶需求的貸款方案；三是在對客戶要求方面，信貸人員需保持敏銳的洞察力和營銷能力，提高自身的金融知識水平，積極主動發(fā)現(xiàn)、掌握客戶及時把握幫助客戶解決困難。
第五段：總結(jié)
在信貸走訪過程中，是對借款人的調(diào)查、質(zhì)詢、審核和評估的全過程。通過實地調(diào)查和走訪，信貸人員能夠確保銀行和其它金融機構(gòu)風(fēng)險控制、負責(zé)的原則，從而有效保證機構(gòu)利益，進一步促進金融市場的和諧穩(wěn)定發(fā)展。信貸走訪不僅要注意細節(jié)，并且需要保持專業(yè)、高效、客戶關(guān)愛等多重要求，全面展現(xiàn)出金融機構(gòu)的專業(yè)水準、資本實力、創(chuàng)新能力等方面的競爭優(yōu)勢，成為整個金融產(chǎn)業(yè)鏈中的核心競爭力板塊。
信貸走訪心得體會篇六
信貸工作是一個非常重要的職業(yè)，它涉及到銀行、金融機構(gòu)、企業(yè)和個人之間的財務(wù)關(guān)系，尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟形勢下，信貸工作更顯得重要。最近，我有幸參加了一個信貸工作走訪，對于這個職業(yè)有了更深的理解和認識。在這篇文章中，我想分享我的心得和體會。
第二部分：走訪過程
這次信貸工作走訪是我們學(xué)校的一個實踐課程，我們?nèi)チ艘恍┿y行和金融機構(gòu)進行實地調(diào)研。我們首先去了一家大型商業(yè)銀行，了解了他們的信貸業(yè)務(wù)流程和信貸評估標準。我們還參觀了該行的信貸部門，學(xué)習(xí)了銀行信貸業(yè)務(wù)的基本流程和注意事項。隨后，我們?nèi)チ艘恍┬庞脫?dān)保公司和民間借貸機構(gòu)，了解了他們的運作模式和風(fēng)險管理措施。
第三部分：感受與體會
通過這次實地走訪，我深刻地體會到了信貸工作的重要性和復(fù)雜性。信貸工作不僅需要深厚的金融和經(jīng)濟學(xué)知識，還需要敏銳的分析能力和高超的風(fēng)險控制能力。尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟下行的情況下，信貸工作的難度和風(fēng)險更加明顯。同時，我也認識到了如何更好地規(guī)避風(fēng)險和確保信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。
第四部分：啟示與推進
通過這次走訪，我對信貸工作有了更深的了解和認識，也明確了自己在未來的職業(yè)生涯中要如何發(fā)展。我發(fā)現(xiàn)，要成為一個合格的信貸經(jīng)理或者風(fēng)險控制專家，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的能力。此外，在實踐中積累經(jīng)驗和知識，將對未來的職業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。
第五部分：總結(jié)
信貸工作走訪是一次非常有意義的實踐活動，它幫助了我們更好地認識和了解了信貸工作的本質(zhì)和核心。通過參加這次活動，我相信我能更好地發(fā)展自己的職業(yè)生涯，成為一個具有高水平的信貸工作專家。希望我所分享的經(jīng)驗和體會對于你們有所啟示。
信貸走訪心得體會篇七
信貸客戶經(jīng)理是金融機構(gòu)中的重要崗位，負責(zé)與客戶溝通、了解客戶需求以及提供貸款等服務(wù)。為了更好地了解客戶，信貸客戶經(jīng)理經(jīng)常需要進行走訪，直接與客戶面對面交流。在這個過程中，信貸客戶經(jīng)理不僅能夠收集更多的信息，還能夠建立更加緊密的關(guān)系，提高客戶滿意度。在我參與的信貸客戶經(jīng)理走訪中，我深刻體會到了走訪的重要性，同時也吸取了許多寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。
首先，走訪客戶是了解客戶需求的重要途徑之一。通過與客戶面對面的交流，信貸客戶經(jīng)理能夠更加準確地了解客戶的真實需求，從而為其提供合適的金融服務(wù)。例如，在一次走訪中，我遇到了一位年輕的創(chuàng)業(yè)者。他計劃擴大自己的業(yè)務(wù)，但資金短缺。通過與他的交流，我了解到他對于貸款期限和利率都有較高的要求，同時也需要有靈活的還款方式。有了這些信息，我能夠為他量身定制出一份適合他需求的貸款方案。而這一切，都是基于我與他面對面的交流。
其次，走訪客戶能夠建立良好的客戶關(guān)系。面對面的交流不僅能夠傳遞更加真實的信息，還能夠增加信任和親近感。通過走訪客戶，信貸客戶經(jīng)理可以與客戶建立起更加緊密的關(guān)系，將客戶視為合作伙伴而非簡單的利益關(guān)系。在一次走訪中，我遇到了一位老客戶，他已經(jīng)多次使用我們的貸款服務(wù)。在走訪中，我向他表達了對他一直以來的支持的感激之情，并親自送上一份小禮物。這個簡單的舉動，使他感到非常感動，并表示會將我們的服務(wù)介紹給更多的朋友。通過這樣的信任和建立，我們的合作關(guān)系也得到了進一步的加深和發(fā)展。
然而，走訪客戶也有一定的難度和挑戰(zhàn)，需要信貸客戶經(jīng)理有一定的應(yīng)對經(jīng)驗。其中之一就是對各種復(fù)雜情況的處理能力。在一次走訪中，我遇到了一位客戶，他之前的還款記錄不佳，貸款申請也遭到了拒絕。雖然這是一個比較棘手的案例，但我堅信每個客戶都有值得信任和合作的機會。于是，我主動與他進行了深入的溝通，并幫助他分析了還款的風(fēng)險和影響因素。最終，我成功地說服了他，并幫助他重新申請了貸款。這次經(jīng)歷讓我深刻認識到，信貸客戶經(jīng)理需要有耐心和智慧，善于找到解決問題的辦法。
此外，走訪客戶也需要信貸客戶經(jīng)理以及金融機構(gòu)具備一定的資源和支持。信貸客戶經(jīng)理作為金融機構(gòu)中的一員，需要有全方位的支持，包括資源共享、行業(yè)政策的了解以及專業(yè)的培訓(xùn)等。只有這樣，信貸客戶經(jīng)理在走訪客戶時才能更加自信和從容。例如，在我工作的金融機構(gòu)中，我們有專門的市場調(diào)研團隊，他們會定期為我們準備各種行業(yè)和市場的信息，提供給我們分析和參考。這樣的資源共享，大大提高了我們的走訪效率和成功率。
綜上所述，信貸客戶經(jīng)理的走訪工作對于建立良好的客戶關(guān)系、了解客戶需求以及提供個性化的金融服務(wù)具有重要意義。通過走訪客戶，信貸客戶經(jīng)理可以獲取準確的信息，建立緊密的信任關(guān)系，并展現(xiàn)出自己的專業(yè)能力和人情味。當(dāng)然，在走訪客戶中也會遇到各種挑戰(zhàn)和困難，但只要信貸客戶經(jīng)理具備耐心和智慧，并得到相應(yīng)的支持和資源，走訪客戶工作將能夠取得更好的效果。
信貸走訪心得體會篇八
近日，我作為一名銀行員工，參與了信貸工作的走訪活動，在與客戶面對面交流的過程中，我有了一些深刻的體會。在此，我想分享一下這次走訪的心得，以便更好地服務(wù)客戶。
一、認真傾聽客戶需求
在與客戶交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)很多客戶都有自己的訴求和需求。因此，我們在工作中要認真傾聽客戶的話語，了解他們的具體需求，并針對性地提供幫助和建議。而不是單純的把自己的想法強加給客戶，這樣會產(chǎn)生誤解和矛盾。只有在認真傾聽客戶需求的基礎(chǔ)上，才能更好地為客戶提供貼心的服務(wù)。
二、加強信貸服務(wù)的溝通能力
在工作中，我們需要與客戶進行頻繁地交流，因此我們必須加強溝通能力，以便更好地向客戶傳達信息。我們應(yīng)該用平易近人的話語與客戶交流，并且要選擇恰當(dāng)?shù)臅r機和方式，例如，我們可以通過視頻、電話、郵件等多種方式與客戶溝通。同時，我們也需要了解客戶的需求，讓客戶更容易地理解我們的工作，并且建立良好的互動關(guān)系以便更好地服務(wù)。
三、人性化的信貸服務(wù)
在信貸工作走訪中，我發(fā)現(xiàn)許多客戶在向我們咨詢時，提出了些許個性化的需求，并希望我們能夠為他們提供更多針對性的解決方案。因此，在信貸服務(wù)過程中，我們需要注重個性化服務(wù)，細致入微的服務(wù)可以更好地滿足客戶的需求，而只有在具備更細更新的服務(wù)能力時，才能為客戶提供貼心的服務(wù)。
四、主動解決客戶疑問
在與客戶交流的過程中，有時會出現(xiàn)客戶對信貸方面的知識理解有誤或產(chǎn)生不安全感的情況。這時，我們應(yīng)該主動解決客戶的疑問，讓客戶了解信貸服務(wù)的安全性和透明度。如此一來，不僅使客戶在信貸服務(wù)過程中感受到更多的安心和信任，也在對未來客戶的維護上發(fā)揮著重要的作用。
五、在信貸服務(wù)工作中，要嚴格遵守規(guī)定
在信貸服務(wù)中，我們需要嚴格遵守相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)，避免在工作中出現(xiàn)不當(dāng)行為和不良影響。特別是在與客戶交流時，我們需要重視一些規(guī)定和條款的鴻溝，及時提醒客戶遵守相關(guān)法律法規(guī)。并且我們要以客戶的利益為考慮重點，積極與客戶溝通，以更加細致的服務(wù)，滿足客戶的需求。
總之，信貸服務(wù)工作走訪是一次重要的交流和學(xué)習(xí)的機會，我們通過這次走訪和交流，感受到了一些思想和方法上的不足，也在與客戶交流中有了更深一步的反思。信貸服務(wù)作為銀行服務(wù)重要的一項工作，我們要更加注重細節(jié)，獨擋不住群策群力，為客戶提供更多、更好、更放心的服務(wù)支持。
信貸走訪心得體會篇九
走訪是一種很特殊的體驗，對于你和被走訪者都是具有意義和價值的。在走訪中，可以獲取許多信息、經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而讓你增長見識，改變思考方式和方法，更好地了解人性和社會。接下來，我將分享自己的一些走訪體驗和心得體會，來研究走訪對我們的影響。
第一段：走訪是一種特殊的交流方式
走訪是一種非正式的交流方式，它不像會議或電話那樣正式，也不像外出共進午餐那樣休閑。走訪可以是個人或組織間進行的，并且常常以學(xué)習(xí)和了解為目的。走訪的雙方并沒有簽訂像會議辭令書那樣的協(xié)議或合同，也沒有明確的議程和日程安排。大多數(shù)情況下，走訪是為了尋求建立相互了解和信任的機會，為可能的合作或當(dāng)?shù)厍闆r的了解創(chuàng)造機會。
第二段：走訪可以打破冰山
通常情況下，任何人、組織和企業(yè)都有各種形式的“信息壁壘”或“安全帶”，這些東西掩蓋或保護著我們與他人交流的某些重要方面或細節(jié)。走訪可以打破這些“壁壘”，并創(chuàng)造一種相對開放和深入的會話環(huán)境。走訪的過程，有時會讓人感到不自在或困惑，但既然雙方都投入了時間和精力，那么走訪是可以產(chǎn)生真正的價值的。有些人關(guān)心它會是“流于表面”或“僅僅是一種敷衍”，所以我們需要注意走訪的方法和技巧，同時盡量保持開放和誠實。
第三段：走訪可以激勵創(chuàng)作和創(chuàng)新
走訪有時會涉及越界和創(chuàng)造性的實驗。因為走訪涉及到與異質(zhì)文化、思想和價值觀接觸，它經(jīng)常會激發(fā)創(chuàng)意和創(chuàng)新。當(dāng)你的思想被打破，你可能會看到或想到新的東西，這將有助于你探索新方向和新思想。此外，走訪也可以幫助人們看到自身的盲點和局限性，從而更好地發(fā)揮個人和團隊的潛力。
第四段：走訪可以促進團隊合作和建立合作關(guān)系
走訪有助于加強人們之間的協(xié)作和合作。對于團隊來說，走訪是一個了解其他團隊的學(xué)習(xí)機會，通過參觀其他團隊的場地，向他們提出問題，可以發(fā)現(xiàn)其他團隊都有什么方法不同，如何取得成功等。因此，走訪可以幫助團隊思考如何集合其他團隊的優(yōu)點和經(jīng)驗，以便更好地實現(xiàn)自己的目標。對于個人來說，走訪是一種發(fā)展人際關(guān)系和加快交流合作的方式。你會真正了解與你工作過或正在工作的人，并且可以在許多方面開展合作。
第五段：結(jié)論
走訪可以帶來許多好處，但在我們所了解的故事中也有一些挑戰(zhàn)和阻礙。例如，走訪可能會涉及不相關(guān)話題或抵達目的地太晚等方面。但是，我們應(yīng)該牢記走訪的重要性和價值，我們應(yīng)該努力克服這些困難。最后，我們應(yīng)該探索不同的走訪類型，如拜訪雇員、人際走訪和地區(qū)走訪，以尋求新的視角和機會。總而言之，走訪不僅是一種傳統(tǒng)的交流方式，也是一種對我們自我探索和學(xué)習(xí)的機遇。
信貸走訪心得體會篇十
為加強與村民的溝通，搭建我們之間的橋梁，了解新農(nóng)村農(nóng)民生活中的困難和急需解決的問題，有利于我們今后更好的工作，我鎮(zhèn)開展了大學(xué)生村官“民情大走訪”活動，看似簡單，但任務(wù)極重。我滿懷激情地走上了去往村里的路上，這對我來說是一次鍛煉的機會又是一次挑戰(zhàn)。
記得剛走訪的第一天，我到了村支部書記家與他聊了半天，談了我們這次活動的主題，書記贊同的說“好啊，上級部門對我們農(nóng)民的關(guān)心真是無微不至呀，讓你們深入基層真正了解群眾的困難，反饋群眾的意見和建議，這對我們村今后的發(fā)展是極其重要的。”于是書記利用村喇叭廣播了廣播，說明了我這次走訪的目的，這對我后來在村農(nóng)戶家里了解情況起了很大的作用。
轉(zhuǎn)眼間，活動開展已經(jīng)有半年多了，回顧這段時間的走訪過程中所經(jīng)歷的酸甜苦辣，頂著風(fēng)，冒著雨，披星戴月，流過汗，時不時受到群眾的不理解，看他們那毫無表情的臉，有時甚至感到很委曲。然而值得欣慰的是，在走訪過程中，真正了解他們內(nèi)心的苦，聽到他們的實話，加上我對有關(guān)惠農(nóng)政策的講解，通過實實在在為群眾辦一些力所能及的事，群眾觀念發(fā)生了改變，由不理解轉(zhuǎn)變到理解，由不歡迎轉(zhuǎn)變到熱情主動，甚至有的盛情挽留讓在他家吃飯，聽取他們的心聲，取得了大多數(shù)群眾的信任和支持，受到了群眾的普遍歡迎。在走訪過程中有以下幾點體會：
一是在走訪的過程中，看到部分群眾的生產(chǎn)生活還相當(dāng)艱苦，特別是一些家庭，因病因殘導(dǎo)致家庭貧困的現(xiàn)實，感到十分的不安和內(nèi)疚，在走訪中都一一進行了了解和記錄，并解決了一些具體問題。
二是要為群眾辦好事辦實事，切實解決群眾的困難和問題。如我村李廷光同志想辦一個養(yǎng)雞廠，但對創(chuàng)業(yè)起步資金的合理預(yù)算及今后的管理經(jīng)驗一無所知，我主動與界首市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的肖老師進行了聯(lián)系，給他拿回了創(chuàng)業(yè)的有關(guān)資料，供他參考并給他留了有關(guān)電話，和他說在今后的創(chuàng)業(yè)路上有什么困難還可找我?guī)兔Α?BR> 三是要調(diào)整好心態(tài)。在走訪中，要爭做百姓的貼心人，做群眾的好朋友，把他們當(dāng)成自己的親人、朋友，以誠相待，以理服人。
四是要改變工作作風(fēng)。這就要求我們聯(lián)村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過程中，一定要有耐心，要動之以情，曉之以理。一遍不行，我們講二遍，講十遍;一次不在家，走兩次，我們就是用這種精神，耐心去打動群眾的心，順利完成工作。
五是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在村工作直接面對農(nóng)民，涉及方方面面的工作，加強學(xué)習(xí)很重要。要認真學(xué)習(xí)掌握黨在農(nóng)村的各項方針政策，學(xué)習(xí)有關(guān)城建、土管、計生、村級組織建設(shè)、村級財務(wù)管理、信訪、安全管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識，才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導(dǎo)、民主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用，開展農(nóng)村工作才能游刃有余。
六是要積極拓展新思路。農(nóng)村工作錯綜復(fù)雜，包羅萬象。在工作中，我們要勤于思考，對各方面的問題要充分考慮，建議和方案一定要符合本村實際。在大黃村走訪中大多數(shù)村民有調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展種養(yǎng)業(yè)方面的想法，下步我們要結(jié)合本村實際，因地制宜，合理的進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
七是要做到勤快。要多走訪，多調(diào)研，多到第一線去了解村情民意，從而對癥下藥，制定對策，幫助解決問題。
這次走訪后的趕觸太多太多，有苦有甜，對那些生活條件較好的農(nóng)民我替他們高興，可是那些困難的群眾讓我感受到了自己今后肩上的責(zé)任，這時刻鞭策我要不斷的努力和學(xué)習(xí)，在黨和人民的領(lǐng)導(dǎo)下，在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，在農(nóng)村的工作中發(fā)揮自己的熱情。
信貸走訪心得體會篇十一
從7月下旬開始，按照黨委、政府的統(tǒng)一新部署，對長蕩居四組129個常住戶進行了一至兩次，甚至三次的走訪。走訪中，部分群眾雖提出民生實事、環(huán)境整治、就醫(yī)就助等方面的訴求，但絕大多數(shù)農(nóng)戶對大走訪活動的開展表示肯定和贊同。在對9月份已走的113個農(nóng)戶滿意度調(diào)查統(tǒng)計情況來看，只有一個農(nóng)戶說不，滿意率高達99.11﹪，從這一比例折射，大走訪活動已被普通老百姓所接受，一系列動作舉措也已被廣大人民群眾所認可。
走鄉(xiāng)間路，群眾不把你當(dāng)“外人”。兩次走訪，一次是頂著酷暑，一次是睬著泥濘，不是穿梭在鄉(xiāng)間的田埂，就是步行到他家你戶，每到一戶自報家門，說明來意，再進行溝通，不排除部分群眾持戒備心理，但待把相關(guān)卡片、資料、折頁一一呈現(xiàn)在他們眼前，當(dāng)即疑慮基本消除。特別看到是頂著熱日或冒雨逐戶登門時，從內(nèi)心深受感動。隨后他們能把你請進門，打開電扇或空調(diào)，有的還從冰箱中拿出冷飲或切塊西瓜送到你的手中。所以，從這一點可以看出，你只要踏實做事，誠心為民，就會被你的精神所折服。該組溫其高同志說，“你這么大年紀，腿又不便當(dāng)，幾次都親自登門，為什么不能請個人替你跑跑，你真是太實在了”。
扯家常事，群眾善與你交朋友。群眾不愛打官腔，不愛聽官話，他們最喜歡聽直來直去的語言。到戶后，問家庭組成人員、人口、勞力；問種植面積，種植品種，畝產(chǎn)斤重，每斤的價格、銷路；問全年的收成和全年的收入。通過方方面面的詢問，一般情況下他們都能實事求是的進行敘述，并把你當(dāng)無話不談的好朋友。見此情景，我也感覺成就滿滿，不虛此行。七月份走訪到該組董守義、王宜桂等7戶，自訴有11畝多田租賃給長蕩小學(xué)建塑膠跑道二十年，20__年到期，目前這11畝地未確到相關(guān)農(nóng)戶的戶頭上，他們有訴求。這次又看到我登門，他們認為“你已幫我們把情況向上反映了，責(zé)任盡到了，即使沒有解決問題，這也不能怪你，我們對你十分感激”。
談知心話，群眾愿對你“掏心窩”。通過簡短的交流后，群眾和你溝通已無障礙，隨按大走訪的要求進行登記了解。通過交談，絕大多數(shù)群眾認真配合，提出了想說不好說、想說不敢說、想說沒地方說的問題和訴求，總認為今天是遇到了“包青天”。所以，他們都認真向你反映相關(guān)情況，并請求政府部門幫助解決，有時到一戶一打開話匣子，三十分鐘走不了。該組溫其華，為涉農(nóng)補助和門前道路硬化的事，開始比較激動，但最終還是心平氣和。
排農(nóng)戶憂，群眾都把你捧“上賓”。群眾提出的問題有的是理解上的錯誤，有的是真的執(zhí)行不到位，有的是說幾句話就能辦到的，也有的是通過協(xié)調(diào)就可以解決了。對此，一是政策性問題，折頁上有的按折頁解釋，折頁上沒有的，打幾個相關(guān)部門的電話，因為你打比群眾打來得更容易；二是在村里能解決的，問明情況，告知訴求人；三是需要通過鎮(zhèn)以上層面解決的，填上調(diào)查表，待集中統(tǒng)一答復(fù)。這樣，群眾既十分理解也比較滿意，認為你這個人還是可信的。如該組商紅英、葛學(xué)榮都是計劃生育手術(shù)并發(fā)癥對象，要求提高補助標準，當(dāng)即被告知，暫時無法解決。因為，提高這類對象的標準，要全省統(tǒng)一。最終，他們對此都比較理解。
解百姓難，群眾總對你“另眼看”。到戶后，能否達到大走訪的初衷，完全取決于我們能不能走到位，站住腳，說上話，有一定的技巧。如果到戶后一句話不敢說，或即是說也是機械地說兩句，勢別形成適得其反的效果，影響了黨委政府的形象。所以，什么事你能對答如流，什么情況你能拿起電話幫他打聽，什么問題你能記下來帶回研究，什么訴求你能及時回復(fù)有個交待，這些都十分重要。記得在今年7月25日的一個下午及晚上，就接到長蕩居四組6戶群眾電話，反映田的情況，路的問題等，以后隔三差五都能接到一個兩個，對此也習(xí)以為常，證明你在他們中間還有位置。
有幸參與了大走訪活動，不但學(xué)到了許多，也得到了很大的啟發(fā)，但不論怎樣，必須堅持有理無理一樣接待，弱者強者一樣對待，大事小事一樣交待，生人熟人一樣看待，順心煩心一樣等待的待人之道，才不失提升政府形象，化解問題矛盾，捕捉信訪信息，修復(fù)干群關(guān)系，錘煉辦事能力的初心，達到有效地推進政府各項工作持續(xù)健康的開展。
信貸走訪心得體會篇十二
走訪是一種深入調(diào)研的方式，可以讓我更深入了解和感受到社會的風(fēng)貌和人民群眾的情況。在這次走訪中，我主要的目的是了解和學(xué)習(xí)農(nóng)村的生產(chǎn)和生活情況，為今后的工作提供幫助。同時，走訪也是一次放松身心，感受自然美景，增強心理和意志力的過程。
段落二：走訪中的發(fā)現(xiàn)與感受
在走訪中，我看到了許多美好的風(fēng)景和感人的故事。我看到了一位老人，他默默地坐在田頭，認真地撿拾著莊稼地里的雜草，大概已經(jīng)堅持了十幾個小時了。我看到了一位貧困少女在與陌生人聊天時不自然的表情，從中我明白了貧困的影響是怎樣滲透到人們的靈魂深處的。這些看似平凡的生活點滴讓我重新認識到生命的可貴和“實事求是”的創(chuàng)新意義。
段落三：走訪中的問題與困難
走訪中也遇到了一些問題和困難。最大的問題是如何獲得的真實有效的信息，很多人都不愿意或者不太方便說出自己的實際情況，他們擔(dān)心說出來會有負面效應(yīng)，這對我的調(diào)研工作是一個很大的難題。此外還存在時間上的限制和走訪團隊合作的問題，必須要彼此配合、支持和信任，共同完成本次調(diào)研工作。
段落四：走訪中的收獲與啟示
通過這次走訪我收獲了很多經(jīng)驗和啟示，我明白了在這樣的環(huán)境中，自己需要更加努力和認真的思考，不能輕易地放棄和認輸。在和農(nóng)民的交流中，我學(xué)到了他們的為人處事之道和實用技巧，我也在他們的身上感受到了對生命的熱愛和自強不息的精神。
段落五：總結(jié)與展望
總之，這次走訪讓我得到了很多啟示和收獲，我相信這對我今后的工作和生活都有很大的幫助。在以后的工作中，我會更加注重實地考察和調(diào)研，了解群眾需要和訴求，以更好的方式幫助他們實現(xiàn)自我價值。同時，我也為自己的成長打下了堅實的基礎(chǔ)，未來我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，成長，不斷挑戰(zhàn)自己。
信貸走訪心得體會篇十三
我校按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展扶貧攻堅“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”的要求，針對幫扶對象西邑鄉(xiāng)烏馬村實際情況，盡自己所能，切實把幫扶工作落到實處，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，責(zé)任落實
由黨總支牽頭成立幫扶領(lǐng)導(dǎo)工作組，校長張文學(xué)同志擔(dān)任組長 副校長劉曉霞、田國偉、楊孟元擔(dān)任副組長。辦公室設(shè)于行政辦，行政辦主任吳疆擔(dān)任辦公室主任。由行政辦、黨辦工作人員處理日常事務(wù)。
二、加強宣傳，深化思想認識
我校利用各種會議認真組織全體教職工學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，明確了各自的幫扶責(zé)任，站在“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”高度，紛紛出主意、想辦法，努力確保活動取得實效，幫扶群眾得到實惠。
三、具體幫扶情況
(一)調(diào)查摸底。20xx年9月19日，全校教職工組分為14個小組駐村入戶全面調(diào)查摸底，填寫入戶調(diào)查問卷，建立“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”貧困戶檔案，并根據(jù)摸底調(diào)查情況，采取一人包兩戶的對接“幫戶”方式，明確個人“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”工作任務(wù)職責(zé)。
(二)定期聯(lián)系。每位教職工每月至少與所聯(lián)系的農(nóng)戶通一次電話，了解基本情況，建立扶貧電子檔案;每年利用寒暑假等空閑時間，到所聯(lián)系的農(nóng)戶家串串門、聊聊天、出出主意、想想辦法，在其遇到困難時提供力所能及的幫助。
(三)組織村小教師到保山八中參觀學(xué)習(xí)，通過對比，理清發(fā)展思路，提高教育教學(xué)質(zhì)量。安排骨干教師開展好送教下鄉(xiāng)活動。在政策允許范圍內(nèi)，接收愿意到八中就讀的貧困家庭學(xué)生，并對他們實施慈善幫困助學(xué)，使他們享受優(yōu)質(zhì)教育資源。
四、存在的問題
1、教師日常工作繁重，如果在教學(xué)期間去幫扶點幫扶勢必打亂正常教學(xué)秩序，而且?guī)头鳇c距離學(xué)校較遠，進村入戶不方便，所以平時只能電話聯(lián)系，了解群眾困難。
2、教師經(jīng)濟條件處于劣勢，無法用更多資金幫扶困難群眾。
3、幫扶點要求提供幫扶資金，學(xué)校經(jīng)費有限，無法提供。
五、下一步工作計劃
1、利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢資源，為村民出謀劃策，提高農(nóng)民致富能力。依托信息技術(shù)，為農(nóng)民提供市場、信息、人才、技術(shù)等方面的指導(dǎo)。
2、積極推動聯(lián)系村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善人居環(huán)境，提升群眾生活質(zhì)量;完善村級活動室，捐獻一批書籍充實村文化室。
3、加強當(dāng)?shù)刂行W(xué)教師培訓(xùn)、提高當(dāng)?shù)刂行W(xué)教學(xué)質(zhì)量。
信貸走訪心得體會篇十四
按照市區(qū)“掛包幫轉(zhuǎn)走訪”活動的要求，根據(jù)組織安排，我于20__年六月下旬到船山區(qū)新橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)高字庫村開展“掛包幫轉(zhuǎn)走訪”工作。一年來，我認真參與幫扶規(guī)劃制定，狠抓各項項目規(guī)劃的落實，切實加強溝通聯(lián)絡(luò)工作，及時反映工作開展情況，各項工作成效明顯。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
(一)強化學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變角色
一是認真學(xué)習(xí)黨的農(nóng)村工作路線、方針、政策。特別注重對中央一號文件和中央農(nóng)村工作會議精神的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會中央對農(nóng)村工作的意見和措施;二是認真學(xué)習(xí)省市農(nóng)村工作會議精神和涉農(nóng)政策、法律法規(guī)及相關(guān)工作知識，從理論上不斷提高應(yīng)對農(nóng)村復(fù)雜工作的能力。重點學(xué)習(xí)“掛包幫”活動的各種政策及文件，深刻領(lǐng)會開展該項活動的重大意義，把思想和行動統(tǒng)一到市區(qū)的要求部署上去。三是積極向鎮(zhèn)、村“兩委”的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，了解如何開展基層工作、打開基層工作局面方式方法。四是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作一線，積極開展調(diào)查研究，確保各項工作落到實處。
(二)積極工作，認真規(guī)劃
為制定切實可行的幫扶規(guī)劃，確保幫扶村群眾真正得實惠，我多次與鎮(zhèn)村同志到幫扶村開展實地調(diào)研，組織召開村社黨員干部會議和村民大會，征求干部群眾對幫扶規(guī)劃的意見和建議，詳細考察。該村自然條件、基礎(chǔ)設(shè)施、社會事業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等相關(guān)情況，有針對性地制定了當(dāng)年幫扶規(guī)劃。根據(jù)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和幫扶部門意見及“掛包幫”活動工作要求，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年上臺階，三年大變樣”的基本思路，與鎮(zhèn)村干部群眾一起，制定了該村“掛包幫”活動總體規(guī)劃：
1、聯(lián)系水務(wù)局等部門做好村內(nèi)水庫維修、整治工作。
事項說明：高字庫轄內(nèi)水庫占地面積40余畝，是鎮(zhèn)內(nèi)最大的水庫，但由于年久失修，導(dǎo)致該村及其附近幾個村舍農(nóng)田灌溉用水不足，急需修善。目前，我局已與水務(wù)局等部門就此事項進行了溝通，正在積極向上申報項目。
幫扶干部：區(qū)老干局全體干部職工
幫扶對象：高字庫村全部居民
完成時限：20__年12月31日前
2、結(jié)合局內(nèi)關(guān)工工作做好村內(nèi)留守兒童工作。
事項說明：高字庫村現(xiàn)有留守兒童80余人，我局將結(jié)合局內(nèi)關(guān)工工作，對村內(nèi)留守兒童的情況展開調(diào)查，并做好留守兒童的安全宣傳，落實對留守兒童教育、幫扶工作。
幫扶干部：區(qū)老干局局全體干部職工
幫扶對象：以高字庫村4、8兩社為首的全村留守兒童
完成時限：20__年12月31日前
3、全力配合村委力所能及地做好生產(chǎn)生活幫扶。
事項說明：結(jié)合聯(lián)系村村情和我局實情，確定了4名主要幫扶對象，主要通過贈送農(nóng)副產(chǎn)品、開展技術(shù)指導(dǎo)、關(guān)注空巢老人、落實相關(guān)救助政策等方式，從生活到生產(chǎn)對幫扶戶進行適時竭力的幫扶。
幫扶干部：區(qū)老干局全體黨組成員
幫扶對象：確定了4名主要幫扶對象
1、彭明喜，高字庫村8社，家有4口人，家中主要勞動力兒子去世，自身癌癥，還要撫養(yǎng)孫子，靠低保生活。
2、楊應(yīng)順，高字庫村4社，家有7口人，自身癌癥，兩個小孩上學(xué)，學(xué)生負擔(dān)重，享受低保生活。
3、江澤富，高字庫村3社，家有5口人，自身患病，妻子患有精神病，子女在外打工，收不不高，享受農(nóng)村低保。
4、于仕發(fā)，高字庫村8社，家有2口人，自身殘疾，女子均外嫁，無兒，屬空巢老人，靠低保生活。
(三)突出重點，扎實推進
按照三年規(guī)劃安排，本年的工作重點是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為使群眾早日享受到掛包幫工作帶來的實惠，在上級幫扶資金還未到位情況下，通過鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持，籌措資金維修高字庫轄內(nèi)水庫，解決了該村及其附近幾個村舍農(nóng)田灌溉用水不足的問題。
(四)上下聯(lián)絡(luò)，溝通協(xié)調(diào)
信貸走訪心得體會篇十五
初見老彭，是在小區(qū)的門衛(wèi)室里。居委的同志帶我去找的時候，他去小區(qū)里巡邏了，又去別家走訪了返回時，他特意在門衛(wèi)室里等我們。老彭個子不高，人卻挺結(jié)實，歲月的風(fēng)霜在他臉上刻出道道年輪，似乎比他的同齡人要多而且更深，右臂上戴著的治安巡邏紅袖箍格外扎眼。
我們的談話從拉家常開始，我們開始交談的時候，看得出老彭還是有些拘束，大概還是和警察打交道太少的緣故，想來也是，與我們打交道多的那些混混，見到我們倒是要從容、油嘴滑舌得多。
我遞給他一支煙，他說不抽，早戒了。我有些詫異，印象中老煙民戒煙就如同戒毒一般艱難。老彭卻只是淡淡的說：條件不允許。從交談中我得知，老彭今年52歲，老伴患有多種疾病，都是治不好，累不得的，要靠藥物養(yǎng)著的病。家庭的重擔(dān)便一直由老彭一肩挑著。這個巡邏的工作還是社區(qū)幫他聯(lián)系的，每個月有600元收入。這便是家庭的全部收入。我問他老伴每個月藥費要多少呢?這些錢夠嗎?老彭憨憨一笑：還好，藥的價格降了，錢嘛，多有多的用法，少有少的用法。
談著談著，我看老彭也放松了，就問起他對我們工作的看法，請他給我們的工作提提意見。老彭確也誠懇，說了很多，自打干上了治安巡邏的工作后，對公安民警的工作也更加地理解了。只是小區(qū)里入室盜竊的案件還是時有發(fā)生，他覺著原因在于這個小區(qū)的出入口太多，不便管理。希望我們民警能幫著協(xié)調(diào)，想辦法解決一些實際問題。
走訪結(jié)束之后，老彭的形象還時常出現(xiàn)在我的腦海。若不是“大走訪”，我想自己應(yīng)仍身陷在辦公室那瑣碎繁雜之中，也不會這么近距離的接觸老彭這樣普普通通的群眾。若不是接觸這些普普通通的群眾，我又何來這深深的感動，他們的平凡樸實，堅強樂觀，讓我的心靈再次得到洗滌。大多數(shù)群眾對我們的理解支持，讓我感動，給予我們的無比信任，也讓我倍感壓力。我仿佛看到老彭他們信任且期盼的眼神在遠遠的凝視著我，一瞬間，帽上的警徽也閃亮了起來。
我無法忘記老彭初見我時的拘束，那最真切自然的舉動彰顯了我們之間的隔閡，警察與老百姓之間的隔閡。責(zé)不在民而在警。實踐也告訴我，這層隔閡可以被打破。我們需要的只是溝通，還有時間。樹高千尺，根在土壤，我們的事業(yè)，無論嫁接多少絢爛的鮮花，沒有根，終是結(jié)不出果實來的。
寫到這的時候，我環(huán)顧四周，望著辦公室擺放得整整齊齊的案卷和文書，突然感覺這空間狹小無比，雖然外面下著雨，還是決定再出去走走，因為那才是我們賴以生存、養(yǎng)育我們的天地。
信貸走訪心得體會篇一
第一段：引言（150字）
信貸營銷走訪是一種有效的推銷手段，它通過實地走訪客戶，了解他們的需求并提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品，促成業(yè)務(wù)的發(fā)展。在我從事信貸工作的過程中，我深切感受到信貸營銷走訪的重要性。本文將從客戶溝通、銷售技巧、客戶管理、團隊協(xié)作以及成長收獲等方面總結(jié)體會，旨在為信貸從業(yè)人員提供一些參考與啟示。
第二段：客戶溝通（250字）
信貸營銷走訪的核心是與客戶建立有效的溝通。在與客戶交流的過程中，我學(xué)會了傾聽的重要性。通過傾聽，我能夠了解客戶的需求以及他們對金融產(chǎn)品的期望。另外，與客戶建立信任關(guān)系也是非常重要的。只有客戶信任你，才會愿意與你合作。因此，在走訪過程中，我注重與客戶建立良好的關(guān)系，以信任為基礎(chǔ)，進一步推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第三段：銷售技巧（250字）
在信貸營銷走訪中，良好的銷售技巧能夠提高業(yè)務(wù)推進的效果。首先，我學(xué)會了挖掘客戶的潛在需求。有時候客戶并不清楚他們需要什么樣的金融產(chǎn)品，因此需要我們?nèi)グl(fā)掘并提出相應(yīng)建議。其次，我積極提供解決方案。客戶往往對解決問題更感興趣，而不僅僅是產(chǎn)品本身。因此，我們需要提供一系列解決方案，以滿足客戶的各項需求。最后，我始終堅持進行跟進。只有通過持續(xù)跟進，我們才能深化與客戶的關(guān)系，增強客戶黏性，并最終促成業(yè)務(wù)的實現(xiàn)。
第四段：客戶管理（250字）
客戶管理是信貸營銷走訪中一個重要的環(huán)節(jié)。從我自身的經(jīng)驗來看，客戶管理需要細致入微，注重維護客戶關(guān)系。在走訪過程中，我會記錄客戶的基本信息、需求以及溝通內(nèi)容，并建立客戶檔案。通過建立檔案，我們可以更加了解客戶，隨時調(diào)整銷售策略，提供更貼心的服務(wù)。另外，我也會定期與客戶進行交流，詢問他們的反饋以及存在的問題。通過及時的反饋，我們能夠關(guān)注客戶的需求，及時調(diào)整和改進工作，以提高客戶滿意度。
第五段：團隊協(xié)作與成長收獲（300字）
在信貸營銷走訪中，團隊協(xié)作是非常重要的。團隊成員之間的互相配合和協(xié)作能夠增加走訪工作的效率。在團隊中，我們互相交流心得體會，并共同解決問題。團隊協(xié)作能夠提高每個成員的業(yè)績，并幫助團隊達到更好的績效。通過團隊協(xié)作的經(jīng)驗，我也深刻體會到了個人成長。在與團隊成員的合作中，我發(fā)展了更廣泛的人際關(guān)系、解決問題的能力以及有效的溝通技巧。這些都是我個人成長的重要收獲。
總結(jié)（100字）
通過信貸營銷走訪的實踐，我深刻體會到了與客戶有效溝通、靈活運用銷售技巧、精細化的客戶管理以及團隊協(xié)作的重要性。通過這些方面的努力，我們能夠更好地理解客戶需求，提供滿意的金融解決方案，并促成業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，這些實踐也幫助我個人在多方面進行了成長，為今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。
信貸走訪心得體會篇二
在我們生活中，經(jīng)常有許多人需要貸款，而貸款的審核不僅僅是看借款人的資料，還需要對借款人進行實地走訪，以了解其真實情況。這種實地走訪被稱為“信貸走訪”。在我曾經(jīng)的一次信貸走訪中，我深刻地體會到了信貸走訪的重要性，下文將從五個不同的角度分別闡述我在這次信貸走訪中的心得體會。
一、信貸走訪前準備工作
在進行信貸走訪之前，我們需要對借款人做一定的調(diào)查。首先，我們要核實借款人提供的基本信息的真實性；其次，我們要了解借款人的個人資產(chǎn)情況；再次，我們要了解借款人的職業(yè)和收入情況。只有對這些基本信息有一個全面準確的了解，才能為信貸走訪做好準備，減少不必要的麻煩。
二、信貸走訪需要有耐心
在進行信貸走訪的過程中，我們要經(jīng)常與借款人進行交流，了解其現(xiàn)實生活的情況。而這一過程中，往往需要有耐心。因為很多時候，借款人的生活并不會如我們預(yù)想的那樣順利。有時候，借款人可能會情緒失控，吐露出一些讓我們不太舒服的話。但我們作為信貸人員，需要為借款人解決問題，而不是加重他們的負擔(dān)。因此，我們在信貸走訪中一定要有足夠的耐心，耐心傾聽借款人的需求，耐心解答他們的疑惑。
三、信貸走訪需要有良好的溝通技巧
信貸走訪過程中，我們與借款人的溝通顯得尤為重要。因為不管搞清楚了借款人的實際情況還是沒搞清楚，最后我們需要對借款人進行一定的拒絕或是推薦建議。這時，我們需要用到自己的溝通技巧。有時候，借款人可能并不想談?wù)撘恍﹤€人情況，那么我們需要用一些開放性的問題或是自己的經(jīng)驗來引導(dǎo)借款人。有時候，借款人可能會在經(jīng)濟上有較大的困難，這時我們則需要用一些安慰性的話語來給予借款人支持和鼓勵。
四、信貸走訪需要注意安全
信貸走訪需要我們進入借款人的家庭或是工作場所，這時我們就需要注意到自己的人身安全。因為我們無法預(yù)知借款人的真實情況，因此我們在進入借款人住處前需要帶上一些防身用品。另外，對于一些比較危險的區(qū)域，我們需要提前做好了解和人身安全措施。
五、信貸走訪后處理
在信貸走訪后，我們需要對借款人的貸款申請進行處理。而處理的結(jié)果可能會是接受或是拒絕，這也是經(jīng)過我們對借款人實際情況的了解后作出的決策。對于拒絕貸款申請的借款人，我們需要告訴他們拒絕的原因，并且在合適的情況下給予一些建議。對于接受貸款申請的借款人，我們需要嚴格按照相關(guān)流程來進行辦理，確保借款人在合理的期限內(nèi)完成還款。
總之，信貸走訪是一個非常重要的過程，在信貸走訪中，我們需要做好充分的準備和具備一定的技巧，這樣才能將借款人的需求滿足到最大程度。最后，提醒大家，在進行信貸走訪時，需要保證自己的人身安全，確保不會在初期的工作中造成安全上的問題。
信貸走訪心得體會篇三
近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，信貸市場愈發(fā)火熱，信貸營銷走訪成為許多金融機構(gòu)獲取新客戶的重要手段。我在公司信貸部門已經(jīng)工作了兩年，期間有幸參與了多次信貸營銷走訪，今天我將分享一下我的心得體會。
首先，作為一名信貸營銷員，第一印象尤為重要。在走訪過程中，我們通常是第一次和客戶見面，所以給人留下的第一印象往往決定了客戶對我們的信任度。因此，我發(fā)現(xiàn)要提高自己的個人形象和儀表，保持良好的儀態(tài)和禮貌是至關(guān)重要的。此外，為了給客戶留下深刻的印象，在走訪前做好充分的準備工作也是必不可少的。了解客戶的基本信息和需求，提前準備好相關(guān)材料和報告，可以更快地與客戶建立聯(lián)系，增進互信。
其次，信貸營銷走訪需要在細節(jié)上做足功夫。走訪過程中，我們往往面臨客戶的各種問題和疑慮，對于這些問題，我們要耐心傾聽，盡力解答。但要注意，在回答問題時要簡潔明了，不要使用行業(yè)術(shù)語或復(fù)雜的金融知識，讓客戶更容易理解。同時，信貸產(chǎn)品的優(yōu)劣是客戶決定是否接受的關(guān)鍵因素，因此我們要對產(chǎn)品進行全面的解釋和介紹。例如，清楚地說明產(chǎn)品的利率、期限、還款方式等，讓客戶了解到產(chǎn)品的特點和風(fēng)險，并對客戶提出的需求進行有效的回應(yīng)。
此外，建立良好的溝通和信任關(guān)系也是信貸營銷走訪的重要環(huán)節(jié)。在走訪過程中，我們要主動與客戶建立聯(lián)系，與客戶建立長期的合作關(guān)系，并且要定期進行回訪，了解他們的實際需求和意愿。這樣一來，我們可以及時調(diào)整和優(yōu)化信貸產(chǎn)品，更好地滿足客戶的需求，并為公司獲取更多的業(yè)務(wù)機會。但是，要注意的是，信貸營銷走訪是一個雙向溝通的過程，我們不僅要給予客戶理解和關(guān)注，也要積極接受客戶的意見和建議，從而建立起互信和共贏的合作關(guān)系。
最后，信貸營銷走訪需要有很強的耐力和毅力。在這個過程中，我們可能會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。有時候，客戶可能會對我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出質(zhì)疑和負面評價，甚至拒絕合作。在面對這些情況時，我們不要輕易放棄，而是要保持冷靜，尋找解決問題的方法。有時候，耐心和堅持是打開客戶心扉的關(guān)鍵，只有通過不斷的努力和堅持，我們才能在競爭激烈的信貸市場中取得優(yōu)勢。
總結(jié)而言，信貸營銷走訪是一項需要技巧和耐心的工作，而我在過去兩年的經(jīng)驗中學(xué)到了諸多寶貴的經(jīng)驗。在未來的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和掌握信貸營銷走訪的技巧，不斷提升自己的能力。
信貸走訪心得體會篇四
近年來，金融行業(yè)的發(fā)展迅速，信貸業(yè)務(wù)也成為其中一項重要業(yè)務(wù)。為了更好地了解客戶需求和風(fēng)險情況，信貸機構(gòu)普遍采用客戶走訪的方式，通過與客戶直接交流，了解客戶的實際情況和經(jīng)營狀況。經(jīng)過多次信貸客戶走訪的體驗，我收獲頗多，心得體會如下。
首先，信貸客戶走訪的目的在于更全面地了解客戶的實際情況。客戶走訪并不僅僅是了解客戶的資金需求和擔(dān)保條件，更重要的是對客戶的經(jīng)營狀況、還款能力和經(jīng)營風(fēng)險進行全面的評估。通過與客戶的面對面交流，可以更加清楚地了解客戶的實際情況，減少信息不對稱帶來的風(fēng)險，更好地為客戶提供服務(wù)。在我進行的一個客戶走訪中，客戶表示由于行業(yè)競爭激烈，很難保持較高的營業(yè)額，所以在做決策的時候更加謹慎。這種信息讓我更好地理解了客戶的經(jīng)營困境，并給了我更好的思路和建議。
其次，信貸客戶走訪的過程中，建立良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。客戶走訪是信貸機構(gòu)與客戶之間的交流和互動，通過與客戶的面對面溝通，為客戶解答疑問，提供專業(yè)的建議，建立信任和良好的合作關(guān)系。在我進行走訪的過程中，我充分利用職業(yè)優(yōu)勢，為客戶提供幫助和解決問題的支持，得到了客戶的認可和贊賞?？蛻舯硎?，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和及時的幫助，他們對信貸機構(gòu)的態(tài)度更加積極，愿意與機構(gòu)保持合作。這也讓我更加明白，信貸關(guān)系不僅僅是單純的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，更蘊含著對客戶的細心關(guān)注和真誠服務(wù)。
此外，信貸客戶走訪也是對信貸風(fēng)險的初步評估。通過與客戶的面談，可以充分了解客戶的財務(wù)狀況、個人信用狀況、經(jīng)營風(fēng)險等方面的情況，從而對客戶的還款能力和潛在風(fēng)險進行初步評估。在走訪中，我遇到了一位客戶經(jīng)營狀況較差，財務(wù)狀況欠佳。在進一步了解和評估之后，我向上級匯報了客戶情況并提出了相關(guān)的風(fēng)險防范措施，避免了潛在的貸款風(fēng)險。這次走訪讓我深刻認識到，客戶的實際情況和風(fēng)險評估是決策的關(guān)鍵，也是信貸業(yè)務(wù)順利進行的基礎(chǔ)。
最后，信貸客戶走訪也是提高自身專業(yè)能力的機會。通過與不同行業(yè)的客戶交流和了解，可以提高自身的行業(yè)認知和專業(yè)能力，拓寬自己的視野。在過去的走訪中，我遇到了一位客戶經(jīng)營了多年的餐飲業(yè)，通過與他的交流，我深入了解了餐飲行業(yè)的特點和運營管理的要點。這些寶貴的經(jīng)驗和知識，不僅讓我更加了解客戶的需求，也對我的專業(yè)能力的提高有很大的幫助。
總而言之，信貸客戶走訪是一項既具挑戰(zhàn)性又具有意義的工作。在走訪中，我們既要了解客戶的實際情況和需求，又要建立良好的合作關(guān)系，同時對客戶的風(fēng)險進行初步評估，并提高自身的專業(yè)能力。通過這一系列的工作，我們能夠更好地為客戶提供服務(wù)，減少風(fēng)險，實現(xiàn)雙方的共贏。信貸客戶走訪既是實踐，也是學(xué)習(xí)。希望今后能夠通過更多的走訪，進一步提升自己的能力，為信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻。
信貸走訪心得體會篇五
信貸走訪是人們從銀行、信貸公司等機構(gòu)借錢的一個環(huán)節(jié)，是機構(gòu)對借款人自然人、企業(yè)進行風(fēng)險控制的重要手段之一。信貸人員的走訪和調(diào)查，可以向機構(gòu)了解借款人的實際情況，幫助機構(gòu)決定是否給予貸款。而作為一名信貸人員，我在信貸走訪中的體會，不僅讓我獲得了實際經(jīng)驗，也讓我更深刻地認識到了信貸走訪的重要性。
第一段：信貸走訪的背景與現(xiàn)狀
信貸走訪源于金融信貸業(yè)的發(fā)展。信貸業(yè)是保障社會經(jīng)濟發(fā)展、促進經(jīng)濟增長和優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)的核心行業(yè)，也是現(xiàn)代城市信用制度的重要組成部分。在當(dāng)今社會經(jīng)濟發(fā)展的過程中，個人和企業(yè)的信用等級，對于獲得貸款、信用卡等銀行金融產(chǎn)品以及租賃、融資租賃等非銀行金融產(chǎn)品的申請成功與否有著至關(guān)重要的影響。通過對于各個借款人的實地走訪調(diào)查以及市場現(xiàn)狀等數(shù)據(jù)分析，不僅可以鎖定信貸客戶，而且可以掌握市場動態(tài)，管控風(fēng)險，提高工作效率，從而為金融市場的穩(wěn)定發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
第二段：信貸走訪的重要性
信貸走訪的重要性無需多言。在當(dāng)今的金融市場上，各種金融產(chǎn)品、服務(wù)和機構(gòu)層出不窮，不少借款人因為缺少實際經(jīng)驗而無法理解金融產(chǎn)品中的術(shù)語、計算方法等，從而容易陷入惡意借貸的泥沼。走訪、調(diào)查、詢問等操作是信貸工作人員了解借款人實際情況的必要手段，通過這些操作可以及時掌握到擔(dān)保、資產(chǎn)等信息，同時也可以清晰地了解借款人的還款意愿和還款能力等方面的資源，從而在下達額度的時候更加準確!
第三段：信貸走訪的注意事項
在實際操作中，信貸人員還需要注意一些細節(jié)，避免在走訪調(diào)查中因疏忽、大意、未盡到審慎義務(wù)而引起的風(fēng)險與損失。一是在走訪調(diào)查中保持專業(yè)的工作態(tài)度，不將走訪過程中獲取的個人信息泄露出去；二是對于客戶的需求把握準確，確定產(chǎn)品種類和額度數(shù)量；三是在信貸走訪中要保持細心認真，對于客戶的備注、資產(chǎn)明細、原始印象等都要清晰明確，并及時與上級領(lǐng)導(dǎo)交流，以提高走訪效率，并且及時提出正確思路和方向；四是在走訪跟進階段，比例如何設(shè)定不同的準分類別，如渠道差異、信用等級等，同時考慮到客戶的行業(yè)、公司年度、資產(chǎn)規(guī)模和本次借款的合規(guī)性等的考慮，對風(fēng)險控制方向進行妥善處理。
第四段：信貸走訪需要的能力
信貸走訪需要在專業(yè)、個性和對客戶要求方面做出全面評估。一是在行業(yè)方面，信貸人員需熟悉當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟狀況、行業(yè)動態(tài)、公司背景和競爭形勢等；二是在個性化方面，信貸人員需具備良好的溝通、解決復(fù)雜問題的能力，高效完成信貸申請審核工作，并提供滿足客戶需求的貸款方案；三是在對客戶要求方面，信貸人員需保持敏銳的洞察力和營銷能力，提高自身的金融知識水平，積極主動發(fā)現(xiàn)、掌握客戶及時把握幫助客戶解決困難。
第五段：總結(jié)
在信貸走訪過程中，是對借款人的調(diào)查、質(zhì)詢、審核和評估的全過程。通過實地調(diào)查和走訪，信貸人員能夠確保銀行和其它金融機構(gòu)風(fēng)險控制、負責(zé)的原則，從而有效保證機構(gòu)利益，進一步促進金融市場的和諧穩(wěn)定發(fā)展。信貸走訪不僅要注意細節(jié)，并且需要保持專業(yè)、高效、客戶關(guān)愛等多重要求，全面展現(xiàn)出金融機構(gòu)的專業(yè)水準、資本實力、創(chuàng)新能力等方面的競爭優(yōu)勢，成為整個金融產(chǎn)業(yè)鏈中的核心競爭力板塊。
信貸走訪心得體會篇六
信貸工作是一個非常重要的職業(yè)，它涉及到銀行、金融機構(gòu)、企業(yè)和個人之間的財務(wù)關(guān)系，尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟形勢下，信貸工作更顯得重要。最近，我有幸參加了一個信貸工作走訪，對于這個職業(yè)有了更深的理解和認識。在這篇文章中，我想分享我的心得和體會。
第二部分：走訪過程
這次信貸工作走訪是我們學(xué)校的一個實踐課程，我們?nèi)チ艘恍┿y行和金融機構(gòu)進行實地調(diào)研。我們首先去了一家大型商業(yè)銀行，了解了他們的信貸業(yè)務(wù)流程和信貸評估標準。我們還參觀了該行的信貸部門，學(xué)習(xí)了銀行信貸業(yè)務(wù)的基本流程和注意事項。隨后，我們?nèi)チ艘恍┬庞脫?dān)保公司和民間借貸機構(gòu)，了解了他們的運作模式和風(fēng)險管理措施。
第三部分：感受與體會
通過這次實地走訪，我深刻地體會到了信貸工作的重要性和復(fù)雜性。信貸工作不僅需要深厚的金融和經(jīng)濟學(xué)知識，還需要敏銳的分析能力和高超的風(fēng)險控制能力。尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟下行的情況下，信貸工作的難度和風(fēng)險更加明顯。同時，我也認識到了如何更好地規(guī)避風(fēng)險和確保信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。
第四部分：啟示與推進
通過這次走訪，我對信貸工作有了更深的了解和認識，也明確了自己在未來的職業(yè)生涯中要如何發(fā)展。我發(fā)現(xiàn)，要成為一個合格的信貸經(jīng)理或者風(fēng)險控制專家，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的能力。此外，在實踐中積累經(jīng)驗和知識，將對未來的職業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。
第五部分：總結(jié)
信貸工作走訪是一次非常有意義的實踐活動，它幫助了我們更好地認識和了解了信貸工作的本質(zhì)和核心。通過參加這次活動，我相信我能更好地發(fā)展自己的職業(yè)生涯，成為一個具有高水平的信貸工作專家。希望我所分享的經(jīng)驗和體會對于你們有所啟示。
信貸走訪心得體會篇七
信貸客戶經(jīng)理是金融機構(gòu)中的重要崗位，負責(zé)與客戶溝通、了解客戶需求以及提供貸款等服務(wù)。為了更好地了解客戶，信貸客戶經(jīng)理經(jīng)常需要進行走訪，直接與客戶面對面交流。在這個過程中，信貸客戶經(jīng)理不僅能夠收集更多的信息，還能夠建立更加緊密的關(guān)系，提高客戶滿意度。在我參與的信貸客戶經(jīng)理走訪中，我深刻體會到了走訪的重要性，同時也吸取了許多寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。
首先，走訪客戶是了解客戶需求的重要途徑之一。通過與客戶面對面的交流，信貸客戶經(jīng)理能夠更加準確地了解客戶的真實需求，從而為其提供合適的金融服務(wù)。例如，在一次走訪中，我遇到了一位年輕的創(chuàng)業(yè)者。他計劃擴大自己的業(yè)務(wù)，但資金短缺。通過與他的交流，我了解到他對于貸款期限和利率都有較高的要求，同時也需要有靈活的還款方式。有了這些信息，我能夠為他量身定制出一份適合他需求的貸款方案。而這一切，都是基于我與他面對面的交流。
其次，走訪客戶能夠建立良好的客戶關(guān)系。面對面的交流不僅能夠傳遞更加真實的信息，還能夠增加信任和親近感。通過走訪客戶，信貸客戶經(jīng)理可以與客戶建立起更加緊密的關(guān)系，將客戶視為合作伙伴而非簡單的利益關(guān)系。在一次走訪中，我遇到了一位老客戶，他已經(jīng)多次使用我們的貸款服務(wù)。在走訪中，我向他表達了對他一直以來的支持的感激之情，并親自送上一份小禮物。這個簡單的舉動，使他感到非常感動，并表示會將我們的服務(wù)介紹給更多的朋友。通過這樣的信任和建立，我們的合作關(guān)系也得到了進一步的加深和發(fā)展。
然而，走訪客戶也有一定的難度和挑戰(zhàn)，需要信貸客戶經(jīng)理有一定的應(yīng)對經(jīng)驗。其中之一就是對各種復(fù)雜情況的處理能力。在一次走訪中，我遇到了一位客戶，他之前的還款記錄不佳，貸款申請也遭到了拒絕。雖然這是一個比較棘手的案例，但我堅信每個客戶都有值得信任和合作的機會。于是，我主動與他進行了深入的溝通，并幫助他分析了還款的風(fēng)險和影響因素。最終，我成功地說服了他，并幫助他重新申請了貸款。這次經(jīng)歷讓我深刻認識到，信貸客戶經(jīng)理需要有耐心和智慧，善于找到解決問題的辦法。
此外，走訪客戶也需要信貸客戶經(jīng)理以及金融機構(gòu)具備一定的資源和支持。信貸客戶經(jīng)理作為金融機構(gòu)中的一員，需要有全方位的支持，包括資源共享、行業(yè)政策的了解以及專業(yè)的培訓(xùn)等。只有這樣，信貸客戶經(jīng)理在走訪客戶時才能更加自信和從容。例如，在我工作的金融機構(gòu)中，我們有專門的市場調(diào)研團隊，他們會定期為我們準備各種行業(yè)和市場的信息，提供給我們分析和參考。這樣的資源共享，大大提高了我們的走訪效率和成功率。
綜上所述，信貸客戶經(jīng)理的走訪工作對于建立良好的客戶關(guān)系、了解客戶需求以及提供個性化的金融服務(wù)具有重要意義。通過走訪客戶，信貸客戶經(jīng)理可以獲取準確的信息，建立緊密的信任關(guān)系，并展現(xiàn)出自己的專業(yè)能力和人情味。當(dāng)然，在走訪客戶中也會遇到各種挑戰(zhàn)和困難，但只要信貸客戶經(jīng)理具備耐心和智慧，并得到相應(yīng)的支持和資源，走訪客戶工作將能夠取得更好的效果。
信貸走訪心得體會篇八
近日，我作為一名銀行員工，參與了信貸工作的走訪活動，在與客戶面對面交流的過程中，我有了一些深刻的體會。在此，我想分享一下這次走訪的心得，以便更好地服務(wù)客戶。
一、認真傾聽客戶需求
在與客戶交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)很多客戶都有自己的訴求和需求。因此，我們在工作中要認真傾聽客戶的話語，了解他們的具體需求，并針對性地提供幫助和建議。而不是單純的把自己的想法強加給客戶，這樣會產(chǎn)生誤解和矛盾。只有在認真傾聽客戶需求的基礎(chǔ)上，才能更好地為客戶提供貼心的服務(wù)。
二、加強信貸服務(wù)的溝通能力
在工作中，我們需要與客戶進行頻繁地交流，因此我們必須加強溝通能力，以便更好地向客戶傳達信息。我們應(yīng)該用平易近人的話語與客戶交流，并且要選擇恰當(dāng)?shù)臅r機和方式，例如，我們可以通過視頻、電話、郵件等多種方式與客戶溝通。同時，我們也需要了解客戶的需求，讓客戶更容易地理解我們的工作，并且建立良好的互動關(guān)系以便更好地服務(wù)。
三、人性化的信貸服務(wù)
在信貸工作走訪中，我發(fā)現(xiàn)許多客戶在向我們咨詢時，提出了些許個性化的需求，并希望我們能夠為他們提供更多針對性的解決方案。因此，在信貸服務(wù)過程中，我們需要注重個性化服務(wù)，細致入微的服務(wù)可以更好地滿足客戶的需求，而只有在具備更細更新的服務(wù)能力時，才能為客戶提供貼心的服務(wù)。
四、主動解決客戶疑問
在與客戶交流的過程中，有時會出現(xiàn)客戶對信貸方面的知識理解有誤或產(chǎn)生不安全感的情況。這時，我們應(yīng)該主動解決客戶的疑問，讓客戶了解信貸服務(wù)的安全性和透明度。如此一來，不僅使客戶在信貸服務(wù)過程中感受到更多的安心和信任，也在對未來客戶的維護上發(fā)揮著重要的作用。
五、在信貸服務(wù)工作中，要嚴格遵守規(guī)定
在信貸服務(wù)中，我們需要嚴格遵守相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)，避免在工作中出現(xiàn)不當(dāng)行為和不良影響。特別是在與客戶交流時，我們需要重視一些規(guī)定和條款的鴻溝，及時提醒客戶遵守相關(guān)法律法規(guī)。并且我們要以客戶的利益為考慮重點，積極與客戶溝通，以更加細致的服務(wù)，滿足客戶的需求。
總之，信貸服務(wù)工作走訪是一次重要的交流和學(xué)習(xí)的機會，我們通過這次走訪和交流，感受到了一些思想和方法上的不足，也在與客戶交流中有了更深一步的反思。信貸服務(wù)作為銀行服務(wù)重要的一項工作，我們要更加注重細節(jié)，獨擋不住群策群力，為客戶提供更多、更好、更放心的服務(wù)支持。
信貸走訪心得體會篇九
走訪是一種很特殊的體驗，對于你和被走訪者都是具有意義和價值的。在走訪中，可以獲取許多信息、經(jīng)驗和教訓(xùn)，從而讓你增長見識，改變思考方式和方法，更好地了解人性和社會。接下來，我將分享自己的一些走訪體驗和心得體會，來研究走訪對我們的影響。
第一段：走訪是一種特殊的交流方式
走訪是一種非正式的交流方式，它不像會議或電話那樣正式，也不像外出共進午餐那樣休閑。走訪可以是個人或組織間進行的，并且常常以學(xué)習(xí)和了解為目的。走訪的雙方并沒有簽訂像會議辭令書那樣的協(xié)議或合同，也沒有明確的議程和日程安排。大多數(shù)情況下，走訪是為了尋求建立相互了解和信任的機會，為可能的合作或當(dāng)?shù)厍闆r的了解創(chuàng)造機會。
第二段：走訪可以打破冰山
通常情況下，任何人、組織和企業(yè)都有各種形式的“信息壁壘”或“安全帶”，這些東西掩蓋或保護著我們與他人交流的某些重要方面或細節(jié)。走訪可以打破這些“壁壘”，并創(chuàng)造一種相對開放和深入的會話環(huán)境。走訪的過程，有時會讓人感到不自在或困惑，但既然雙方都投入了時間和精力，那么走訪是可以產(chǎn)生真正的價值的。有些人關(guān)心它會是“流于表面”或“僅僅是一種敷衍”，所以我們需要注意走訪的方法和技巧，同時盡量保持開放和誠實。
第三段：走訪可以激勵創(chuàng)作和創(chuàng)新
走訪有時會涉及越界和創(chuàng)造性的實驗。因為走訪涉及到與異質(zhì)文化、思想和價值觀接觸，它經(jīng)常會激發(fā)創(chuàng)意和創(chuàng)新。當(dāng)你的思想被打破，你可能會看到或想到新的東西，這將有助于你探索新方向和新思想。此外，走訪也可以幫助人們看到自身的盲點和局限性，從而更好地發(fā)揮個人和團隊的潛力。
第四段：走訪可以促進團隊合作和建立合作關(guān)系
走訪有助于加強人們之間的協(xié)作和合作。對于團隊來說，走訪是一個了解其他團隊的學(xué)習(xí)機會，通過參觀其他團隊的場地，向他們提出問題，可以發(fā)現(xiàn)其他團隊都有什么方法不同，如何取得成功等。因此，走訪可以幫助團隊思考如何集合其他團隊的優(yōu)點和經(jīng)驗，以便更好地實現(xiàn)自己的目標。對于個人來說，走訪是一種發(fā)展人際關(guān)系和加快交流合作的方式。你會真正了解與你工作過或正在工作的人，并且可以在許多方面開展合作。
第五段：結(jié)論
走訪可以帶來許多好處，但在我們所了解的故事中也有一些挑戰(zhàn)和阻礙。例如，走訪可能會涉及不相關(guān)話題或抵達目的地太晚等方面。但是，我們應(yīng)該牢記走訪的重要性和價值，我們應(yīng)該努力克服這些困難。最后，我們應(yīng)該探索不同的走訪類型，如拜訪雇員、人際走訪和地區(qū)走訪，以尋求新的視角和機會。總而言之，走訪不僅是一種傳統(tǒng)的交流方式，也是一種對我們自我探索和學(xué)習(xí)的機遇。
信貸走訪心得體會篇十
為加強與村民的溝通，搭建我們之間的橋梁，了解新農(nóng)村農(nóng)民生活中的困難和急需解決的問題，有利于我們今后更好的工作，我鎮(zhèn)開展了大學(xué)生村官“民情大走訪”活動，看似簡單，但任務(wù)極重。我滿懷激情地走上了去往村里的路上，這對我來說是一次鍛煉的機會又是一次挑戰(zhàn)。
記得剛走訪的第一天，我到了村支部書記家與他聊了半天，談了我們這次活動的主題，書記贊同的說“好啊，上級部門對我們農(nóng)民的關(guān)心真是無微不至呀，讓你們深入基層真正了解群眾的困難，反饋群眾的意見和建議，這對我們村今后的發(fā)展是極其重要的。”于是書記利用村喇叭廣播了廣播，說明了我這次走訪的目的，這對我后來在村農(nóng)戶家里了解情況起了很大的作用。
轉(zhuǎn)眼間，活動開展已經(jīng)有半年多了，回顧這段時間的走訪過程中所經(jīng)歷的酸甜苦辣，頂著風(fēng)，冒著雨，披星戴月，流過汗，時不時受到群眾的不理解，看他們那毫無表情的臉，有時甚至感到很委曲。然而值得欣慰的是，在走訪過程中，真正了解他們內(nèi)心的苦，聽到他們的實話，加上我對有關(guān)惠農(nóng)政策的講解，通過實實在在為群眾辦一些力所能及的事，群眾觀念發(fā)生了改變，由不理解轉(zhuǎn)變到理解，由不歡迎轉(zhuǎn)變到熱情主動，甚至有的盛情挽留讓在他家吃飯，聽取他們的心聲，取得了大多數(shù)群眾的信任和支持，受到了群眾的普遍歡迎。在走訪過程中有以下幾點體會：
一是在走訪的過程中，看到部分群眾的生產(chǎn)生活還相當(dāng)艱苦，特別是一些家庭，因病因殘導(dǎo)致家庭貧困的現(xiàn)實，感到十分的不安和內(nèi)疚，在走訪中都一一進行了了解和記錄，并解決了一些具體問題。
二是要為群眾辦好事辦實事，切實解決群眾的困難和問題。如我村李廷光同志想辦一個養(yǎng)雞廠，但對創(chuàng)業(yè)起步資金的合理預(yù)算及今后的管理經(jīng)驗一無所知，我主動與界首市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的肖老師進行了聯(lián)系，給他拿回了創(chuàng)業(yè)的有關(guān)資料，供他參考并給他留了有關(guān)電話，和他說在今后的創(chuàng)業(yè)路上有什么困難還可找我?guī)兔Α?BR> 三是要調(diào)整好心態(tài)。在走訪中，要爭做百姓的貼心人，做群眾的好朋友，把他們當(dāng)成自己的親人、朋友，以誠相待，以理服人。
四是要改變工作作風(fēng)。這就要求我們聯(lián)村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過程中，一定要有耐心，要動之以情，曉之以理。一遍不行，我們講二遍，講十遍;一次不在家，走兩次，我們就是用這種精神，耐心去打動群眾的心，順利完成工作。
五是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在村工作直接面對農(nóng)民，涉及方方面面的工作，加強學(xué)習(xí)很重要。要認真學(xué)習(xí)掌握黨在農(nóng)村的各項方針政策，學(xué)習(xí)有關(guān)城建、土管、計生、村級組織建設(shè)、村級財務(wù)管理、信訪、安全管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識，才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導(dǎo)、民主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用，開展農(nóng)村工作才能游刃有余。
六是要積極拓展新思路。農(nóng)村工作錯綜復(fù)雜，包羅萬象。在工作中，我們要勤于思考，對各方面的問題要充分考慮，建議和方案一定要符合本村實際。在大黃村走訪中大多數(shù)村民有調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展種養(yǎng)業(yè)方面的想法，下步我們要結(jié)合本村實際，因地制宜，合理的進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
七是要做到勤快。要多走訪，多調(diào)研，多到第一線去了解村情民意，從而對癥下藥，制定對策，幫助解決問題。
這次走訪后的趕觸太多太多，有苦有甜，對那些生活條件較好的農(nóng)民我替他們高興，可是那些困難的群眾讓我感受到了自己今后肩上的責(zé)任，這時刻鞭策我要不斷的努力和學(xué)習(xí)，在黨和人民的領(lǐng)導(dǎo)下，在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，在農(nóng)村的工作中發(fā)揮自己的熱情。
信貸走訪心得體會篇十一
從7月下旬開始，按照黨委、政府的統(tǒng)一新部署，對長蕩居四組129個常住戶進行了一至兩次，甚至三次的走訪。走訪中，部分群眾雖提出民生實事、環(huán)境整治、就醫(yī)就助等方面的訴求，但絕大多數(shù)農(nóng)戶對大走訪活動的開展表示肯定和贊同。在對9月份已走的113個農(nóng)戶滿意度調(diào)查統(tǒng)計情況來看，只有一個農(nóng)戶說不，滿意率高達99.11﹪，從這一比例折射，大走訪活動已被普通老百姓所接受，一系列動作舉措也已被廣大人民群眾所認可。
走鄉(xiāng)間路，群眾不把你當(dāng)“外人”。兩次走訪，一次是頂著酷暑，一次是睬著泥濘，不是穿梭在鄉(xiāng)間的田埂，就是步行到他家你戶，每到一戶自報家門，說明來意，再進行溝通，不排除部分群眾持戒備心理，但待把相關(guān)卡片、資料、折頁一一呈現(xiàn)在他們眼前，當(dāng)即疑慮基本消除。特別看到是頂著熱日或冒雨逐戶登門時，從內(nèi)心深受感動。隨后他們能把你請進門，打開電扇或空調(diào)，有的還從冰箱中拿出冷飲或切塊西瓜送到你的手中。所以，從這一點可以看出，你只要踏實做事，誠心為民，就會被你的精神所折服。該組溫其高同志說，“你這么大年紀，腿又不便當(dāng)，幾次都親自登門，為什么不能請個人替你跑跑，你真是太實在了”。
扯家常事，群眾善與你交朋友。群眾不愛打官腔，不愛聽官話，他們最喜歡聽直來直去的語言。到戶后，問家庭組成人員、人口、勞力；問種植面積，種植品種，畝產(chǎn)斤重，每斤的價格、銷路；問全年的收成和全年的收入。通過方方面面的詢問，一般情況下他們都能實事求是的進行敘述，并把你當(dāng)無話不談的好朋友。見此情景，我也感覺成就滿滿，不虛此行。七月份走訪到該組董守義、王宜桂等7戶，自訴有11畝多田租賃給長蕩小學(xué)建塑膠跑道二十年，20__年到期，目前這11畝地未確到相關(guān)農(nóng)戶的戶頭上，他們有訴求。這次又看到我登門，他們認為“你已幫我們把情況向上反映了，責(zé)任盡到了，即使沒有解決問題，這也不能怪你，我們對你十分感激”。
談知心話，群眾愿對你“掏心窩”。通過簡短的交流后，群眾和你溝通已無障礙，隨按大走訪的要求進行登記了解。通過交談，絕大多數(shù)群眾認真配合，提出了想說不好說、想說不敢說、想說沒地方說的問題和訴求，總認為今天是遇到了“包青天”。所以，他們都認真向你反映相關(guān)情況，并請求政府部門幫助解決，有時到一戶一打開話匣子，三十分鐘走不了。該組溫其華，為涉農(nóng)補助和門前道路硬化的事，開始比較激動，但最終還是心平氣和。
排農(nóng)戶憂，群眾都把你捧“上賓”。群眾提出的問題有的是理解上的錯誤，有的是真的執(zhí)行不到位，有的是說幾句話就能辦到的，也有的是通過協(xié)調(diào)就可以解決了。對此，一是政策性問題，折頁上有的按折頁解釋，折頁上沒有的，打幾個相關(guān)部門的電話，因為你打比群眾打來得更容易；二是在村里能解決的，問明情況，告知訴求人；三是需要通過鎮(zhèn)以上層面解決的，填上調(diào)查表，待集中統(tǒng)一答復(fù)。這樣，群眾既十分理解也比較滿意，認為你這個人還是可信的。如該組商紅英、葛學(xué)榮都是計劃生育手術(shù)并發(fā)癥對象，要求提高補助標準，當(dāng)即被告知，暫時無法解決。因為，提高這類對象的標準，要全省統(tǒng)一。最終，他們對此都比較理解。
解百姓難，群眾總對你“另眼看”。到戶后，能否達到大走訪的初衷，完全取決于我們能不能走到位，站住腳，說上話，有一定的技巧。如果到戶后一句話不敢說，或即是說也是機械地說兩句，勢別形成適得其反的效果，影響了黨委政府的形象。所以，什么事你能對答如流，什么情況你能拿起電話幫他打聽，什么問題你能記下來帶回研究，什么訴求你能及時回復(fù)有個交待，這些都十分重要。記得在今年7月25日的一個下午及晚上，就接到長蕩居四組6戶群眾電話，反映田的情況，路的問題等，以后隔三差五都能接到一個兩個，對此也習(xí)以為常，證明你在他們中間還有位置。
有幸參與了大走訪活動，不但學(xué)到了許多，也得到了很大的啟發(fā)，但不論怎樣，必須堅持有理無理一樣接待，弱者強者一樣對待，大事小事一樣交待，生人熟人一樣看待，順心煩心一樣等待的待人之道，才不失提升政府形象，化解問題矛盾，捕捉信訪信息，修復(fù)干群關(guān)系，錘煉辦事能力的初心，達到有效地推進政府各項工作持續(xù)健康的開展。
信貸走訪心得體會篇十二
走訪是一種深入調(diào)研的方式，可以讓我更深入了解和感受到社會的風(fēng)貌和人民群眾的情況。在這次走訪中，我主要的目的是了解和學(xué)習(xí)農(nóng)村的生產(chǎn)和生活情況，為今后的工作提供幫助。同時，走訪也是一次放松身心，感受自然美景，增強心理和意志力的過程。
段落二：走訪中的發(fā)現(xiàn)與感受
在走訪中，我看到了許多美好的風(fēng)景和感人的故事。我看到了一位老人，他默默地坐在田頭，認真地撿拾著莊稼地里的雜草，大概已經(jīng)堅持了十幾個小時了。我看到了一位貧困少女在與陌生人聊天時不自然的表情，從中我明白了貧困的影響是怎樣滲透到人們的靈魂深處的。這些看似平凡的生活點滴讓我重新認識到生命的可貴和“實事求是”的創(chuàng)新意義。
段落三：走訪中的問題與困難
走訪中也遇到了一些問題和困難。最大的問題是如何獲得的真實有效的信息，很多人都不愿意或者不太方便說出自己的實際情況，他們擔(dān)心說出來會有負面效應(yīng)，這對我的調(diào)研工作是一個很大的難題。此外還存在時間上的限制和走訪團隊合作的問題，必須要彼此配合、支持和信任，共同完成本次調(diào)研工作。
段落四：走訪中的收獲與啟示
通過這次走訪我收獲了很多經(jīng)驗和啟示，我明白了在這樣的環(huán)境中，自己需要更加努力和認真的思考，不能輕易地放棄和認輸。在和農(nóng)民的交流中，我學(xué)到了他們的為人處事之道和實用技巧，我也在他們的身上感受到了對生命的熱愛和自強不息的精神。
段落五：總結(jié)與展望
總之，這次走訪讓我得到了很多啟示和收獲，我相信這對我今后的工作和生活都有很大的幫助。在以后的工作中，我會更加注重實地考察和調(diào)研，了解群眾需要和訴求，以更好的方式幫助他們實現(xiàn)自我價值。同時，我也為自己的成長打下了堅實的基礎(chǔ)，未來我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，成長，不斷挑戰(zhàn)自己。
信貸走訪心得體會篇十三
我校按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展扶貧攻堅“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”的要求，針對幫扶對象西邑鄉(xiāng)烏馬村實際情況，盡自己所能，切實把幫扶工作落到實處，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，責(zé)任落實
由黨總支牽頭成立幫扶領(lǐng)導(dǎo)工作組，校長張文學(xué)同志擔(dān)任組長 副校長劉曉霞、田國偉、楊孟元擔(dān)任副組長。辦公室設(shè)于行政辦，行政辦主任吳疆擔(dān)任辦公室主任。由行政辦、黨辦工作人員處理日常事務(wù)。
二、加強宣傳，深化思想認識
我校利用各種會議認真組織全體教職工學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，明確了各自的幫扶責(zé)任，站在“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”高度，紛紛出主意、想辦法，努力確保活動取得實效，幫扶群眾得到實惠。
三、具體幫扶情況
(一)調(diào)查摸底。20xx年9月19日，全校教職工組分為14個小組駐村入戶全面調(diào)查摸底，填寫入戶調(diào)查問卷，建立“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”貧困戶檔案，并根據(jù)摸底調(diào)查情況，采取一人包兩戶的對接“幫戶”方式，明確個人“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪”工作任務(wù)職責(zé)。
(二)定期聯(lián)系。每位教職工每月至少與所聯(lián)系的農(nóng)戶通一次電話，了解基本情況，建立扶貧電子檔案;每年利用寒暑假等空閑時間，到所聯(lián)系的農(nóng)戶家串串門、聊聊天、出出主意、想想辦法，在其遇到困難時提供力所能及的幫助。
(三)組織村小教師到保山八中參觀學(xué)習(xí)，通過對比，理清發(fā)展思路，提高教育教學(xué)質(zhì)量。安排骨干教師開展好送教下鄉(xiāng)活動。在政策允許范圍內(nèi)，接收愿意到八中就讀的貧困家庭學(xué)生，并對他們實施慈善幫困助學(xué)，使他們享受優(yōu)質(zhì)教育資源。
四、存在的問題
1、教師日常工作繁重，如果在教學(xué)期間去幫扶點幫扶勢必打亂正常教學(xué)秩序，而且?guī)头鳇c距離學(xué)校較遠，進村入戶不方便，所以平時只能電話聯(lián)系，了解群眾困難。
2、教師經(jīng)濟條件處于劣勢，無法用更多資金幫扶困難群眾。
3、幫扶點要求提供幫扶資金，學(xué)校經(jīng)費有限，無法提供。
五、下一步工作計劃
1、利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢資源，為村民出謀劃策，提高農(nóng)民致富能力。依托信息技術(shù)，為農(nóng)民提供市場、信息、人才、技術(shù)等方面的指導(dǎo)。
2、積極推動聯(lián)系村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善人居環(huán)境，提升群眾生活質(zhì)量;完善村級活動室，捐獻一批書籍充實村文化室。
3、加強當(dāng)?shù)刂行W(xué)教師培訓(xùn)、提高當(dāng)?shù)刂行W(xué)教學(xué)質(zhì)量。
信貸走訪心得體會篇十四
按照市區(qū)“掛包幫轉(zhuǎn)走訪”活動的要求，根據(jù)組織安排，我于20__年六月下旬到船山區(qū)新橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)高字庫村開展“掛包幫轉(zhuǎn)走訪”工作。一年來，我認真參與幫扶規(guī)劃制定，狠抓各項項目規(guī)劃的落實，切實加強溝通聯(lián)絡(luò)工作，及時反映工作開展情況，各項工作成效明顯。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
(一)強化學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變角色
一是認真學(xué)習(xí)黨的農(nóng)村工作路線、方針、政策。特別注重對中央一號文件和中央農(nóng)村工作會議精神的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會中央對農(nóng)村工作的意見和措施;二是認真學(xué)習(xí)省市農(nóng)村工作會議精神和涉農(nóng)政策、法律法規(guī)及相關(guān)工作知識，從理論上不斷提高應(yīng)對農(nóng)村復(fù)雜工作的能力。重點學(xué)習(xí)“掛包幫”活動的各種政策及文件，深刻領(lǐng)會開展該項活動的重大意義，把思想和行動統(tǒng)一到市區(qū)的要求部署上去。三是積極向鎮(zhèn)、村“兩委”的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，了解如何開展基層工作、打開基層工作局面方式方法。四是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作一線，積極開展調(diào)查研究，確保各項工作落到實處。
(二)積極工作，認真規(guī)劃
為制定切實可行的幫扶規(guī)劃，確保幫扶村群眾真正得實惠，我多次與鎮(zhèn)村同志到幫扶村開展實地調(diào)研，組織召開村社黨員干部會議和村民大會，征求干部群眾對幫扶規(guī)劃的意見和建議，詳細考察。該村自然條件、基礎(chǔ)設(shè)施、社會事業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等相關(guān)情況，有針對性地制定了當(dāng)年幫扶規(guī)劃。根據(jù)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和幫扶部門意見及“掛包幫”活動工作要求，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年上臺階，三年大變樣”的基本思路，與鎮(zhèn)村干部群眾一起，制定了該村“掛包幫”活動總體規(guī)劃：
1、聯(lián)系水務(wù)局等部門做好村內(nèi)水庫維修、整治工作。
事項說明：高字庫轄內(nèi)水庫占地面積40余畝，是鎮(zhèn)內(nèi)最大的水庫，但由于年久失修，導(dǎo)致該村及其附近幾個村舍農(nóng)田灌溉用水不足，急需修善。目前，我局已與水務(wù)局等部門就此事項進行了溝通，正在積極向上申報項目。
幫扶干部：區(qū)老干局全體干部職工
幫扶對象：高字庫村全部居民
完成時限：20__年12月31日前
2、結(jié)合局內(nèi)關(guān)工工作做好村內(nèi)留守兒童工作。
事項說明：高字庫村現(xiàn)有留守兒童80余人，我局將結(jié)合局內(nèi)關(guān)工工作，對村內(nèi)留守兒童的情況展開調(diào)查，并做好留守兒童的安全宣傳，落實對留守兒童教育、幫扶工作。
幫扶干部：區(qū)老干局局全體干部職工
幫扶對象：以高字庫村4、8兩社為首的全村留守兒童
完成時限：20__年12月31日前
3、全力配合村委力所能及地做好生產(chǎn)生活幫扶。
事項說明：結(jié)合聯(lián)系村村情和我局實情，確定了4名主要幫扶對象，主要通過贈送農(nóng)副產(chǎn)品、開展技術(shù)指導(dǎo)、關(guān)注空巢老人、落實相關(guān)救助政策等方式，從生活到生產(chǎn)對幫扶戶進行適時竭力的幫扶。
幫扶干部：區(qū)老干局全體黨組成員
幫扶對象：確定了4名主要幫扶對象
1、彭明喜，高字庫村8社，家有4口人，家中主要勞動力兒子去世，自身癌癥，還要撫養(yǎng)孫子，靠低保生活。
2、楊應(yīng)順，高字庫村4社，家有7口人，自身癌癥，兩個小孩上學(xué)，學(xué)生負擔(dān)重，享受低保生活。
3、江澤富，高字庫村3社，家有5口人，自身患病，妻子患有精神病，子女在外打工，收不不高，享受農(nóng)村低保。
4、于仕發(fā)，高字庫村8社，家有2口人，自身殘疾，女子均外嫁，無兒，屬空巢老人，靠低保生活。
(三)突出重點，扎實推進
按照三年規(guī)劃安排，本年的工作重點是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為使群眾早日享受到掛包幫工作帶來的實惠，在上級幫扶資金還未到位情況下，通過鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持，籌措資金維修高字庫轄內(nèi)水庫，解決了該村及其附近幾個村舍農(nóng)田灌溉用水不足的問題。
(四)上下聯(lián)絡(luò)，溝通協(xié)調(diào)
信貸走訪心得體會篇十五
初見老彭，是在小區(qū)的門衛(wèi)室里。居委的同志帶我去找的時候，他去小區(qū)里巡邏了，又去別家走訪了返回時，他特意在門衛(wèi)室里等我們。老彭個子不高，人卻挺結(jié)實，歲月的風(fēng)霜在他臉上刻出道道年輪，似乎比他的同齡人要多而且更深，右臂上戴著的治安巡邏紅袖箍格外扎眼。
我們的談話從拉家常開始，我們開始交談的時候，看得出老彭還是有些拘束，大概還是和警察打交道太少的緣故，想來也是，與我們打交道多的那些混混，見到我們倒是要從容、油嘴滑舌得多。
我遞給他一支煙，他說不抽，早戒了。我有些詫異，印象中老煙民戒煙就如同戒毒一般艱難。老彭卻只是淡淡的說：條件不允許。從交談中我得知，老彭今年52歲，老伴患有多種疾病，都是治不好，累不得的，要靠藥物養(yǎng)著的病。家庭的重擔(dān)便一直由老彭一肩挑著。這個巡邏的工作還是社區(qū)幫他聯(lián)系的，每個月有600元收入。這便是家庭的全部收入。我問他老伴每個月藥費要多少呢?這些錢夠嗎?老彭憨憨一笑：還好，藥的價格降了，錢嘛，多有多的用法，少有少的用法。
談著談著，我看老彭也放松了，就問起他對我們工作的看法，請他給我們的工作提提意見。老彭確也誠懇，說了很多，自打干上了治安巡邏的工作后，對公安民警的工作也更加地理解了。只是小區(qū)里入室盜竊的案件還是時有發(fā)生，他覺著原因在于這個小區(qū)的出入口太多，不便管理。希望我們民警能幫著協(xié)調(diào)，想辦法解決一些實際問題。
走訪結(jié)束之后，老彭的形象還時常出現(xiàn)在我的腦海。若不是“大走訪”，我想自己應(yīng)仍身陷在辦公室那瑣碎繁雜之中，也不會這么近距離的接觸老彭這樣普普通通的群眾。若不是接觸這些普普通通的群眾，我又何來這深深的感動，他們的平凡樸實，堅強樂觀，讓我的心靈再次得到洗滌。大多數(shù)群眾對我們的理解支持，讓我感動，給予我們的無比信任，也讓我倍感壓力。我仿佛看到老彭他們信任且期盼的眼神在遠遠的凝視著我，一瞬間，帽上的警徽也閃亮了起來。
我無法忘記老彭初見我時的拘束，那最真切自然的舉動彰顯了我們之間的隔閡，警察與老百姓之間的隔閡。責(zé)不在民而在警。實踐也告訴我，這層隔閡可以被打破。我們需要的只是溝通，還有時間。樹高千尺，根在土壤，我們的事業(yè)，無論嫁接多少絢爛的鮮花，沒有根，終是結(jié)不出果實來的。
寫到這的時候，我環(huán)顧四周，望著辦公室擺放得整整齊齊的案卷和文書，突然感覺這空間狹小無比，雖然外面下著雨，還是決定再出去走走，因為那才是我們賴以生存、養(yǎng)育我們的天地。