方案的制定應(yīng)當(dāng)注重科學(xué)性和系統(tǒng)性,通過數(shù)據(jù)分析和專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用來(lái)提高方案的可靠性和可信度。方案的制定要充分考慮長(zhǎng)期效益和可持續(xù)性。以下是小編為大家精心整理的方案范例,供大家參考和借鑒。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇一
隨著自然生活環(huán)境的不斷惡化,亞健康人群及不良飲食帶來(lái)的現(xiàn)代病困擾的不斷增加,越來(lái)越多的人開始追求有機(jī)、健康、天然、無(wú)污染的食品,以期通過膳食調(diào)理來(lái)改善已經(jīng)出現(xiàn)問題的身體內(nèi)環(huán)境。但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,讓我們無(wú)法從琳瑯滿目的萬(wàn)千商品中有效辨別和選擇適合自己以及家人的食品。
有關(guān)資料顯示,我國(guó)人群中符合世界衛(wèi)生組織健康標(biāo)準(zhǔn)者僅占15%,處于亞健康人群占75%,主要年齡段在20-45歲之間。這樣的現(xiàn)象存在于很多發(fā)展中國(guó)家,也可稱作“gdp病”,即:發(fā)展中國(guó)家人均gdp發(fā)展中,居民膳食結(jié)構(gòu)變化迅速,處于諸多營(yíng)養(yǎng)性疾病的高發(fā)階段,包括:高血壓、高血糖、高血脂、痛風(fēng)、肥胖等代謝綜合癥,心腦血管疾病以及亞健康。其根據(jù)大于攝入大量酸性物質(zhì)——高熱量、高蛋白、高脂肪、高糖的肉類蛋類食物,而纖維類食物少,運(yùn)動(dòng)量降低,破壞人體內(nèi)環(huán)境酸堿平衡。
生命的質(zhì)量既要看壽命的長(zhǎng)短,也要看生命的狀態(tài)。健康長(zhǎng)壽、青春不老是每一個(gè)人對(duì)自身生活質(zhì)量的最高要求。水是生命之源,萬(wàn)物之本。在生活用水危機(jī)越來(lái)越嚴(yán)重、越來(lái)越匱乏的今天,高端礦泉飲用水的市場(chǎng)量正以每年80%的速度在穩(wěn)步遞增,已占據(jù)水市場(chǎng)份額的10%,5-10元區(qū)間的中高端安全健康飲用水市場(chǎng)正逐步得到重視與接納。
礦泉水屬于礦產(chǎn)資源,是水資源中的特殊品種。我國(guó)礦泉水市場(chǎng)從無(wú)到有,從小到大,其發(fā)展速度令人感到震驚。從高級(jí)賓館到個(gè)體商販地?cái)?,都在?jīng)營(yíng)銷售礦泉水,從招待國(guó)家元首的國(guó)宴到普通家庭的日常飲食都喝礦泉水。經(jīng)過近幾年的品牌戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、圈地(水源)戰(zhàn)之后,我國(guó)的礦泉水行業(yè)漸漸步入成熟。隨著市場(chǎng)消費(fèi)觀念和科學(xué)飲水觀念的提高,礦泉水在飲用水市場(chǎng)中的份額不斷提升,中國(guó)礦泉水市場(chǎng)每年都以20%的速度遞增,20xx年我國(guó)礦泉水消費(fèi)量達(dá)100萬(wàn)噸。
跨國(guó)企業(yè)巨頭如依云、洛斯巴赫等加大了高端水市場(chǎng)的推廣力度,紛紛加快進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的步伐。同時(shí),國(guó)內(nèi)礦泉水廠商也逐漸加大針對(duì)高端市場(chǎng)的產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)建設(shè)投入,涌現(xiàn)出了一批諸如西藏5100冰川礦泉水和昆侖山天然礦泉水為代表的國(guó)內(nèi)高端礦泉水品牌。高端礦泉水來(lái)勢(shì)洶洶,投資高端礦泉水也成了很多企業(yè)新的選擇。
我國(guó)是人均礦泉水消費(fèi)量世界最低的國(guó)家之一,城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)量還不到10升。所以,我國(guó)礦泉水消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。隨著環(huán)境污染的加劇,消費(fèi)者對(duì)“健康”的重視程度與日俱增,健康、高品質(zhì)成為主要的追求,高端礦泉水正以其純凈、無(wú)糖、低熱和有益元素含量豐富成為人們首選飲品之一,符合人們追求純凈、健康飲用水的要求。高端礦泉水是水中的珍品,是適合長(zhǎng)期飲用的天然健康水,更是天然的保健飲品。預(yù)計(jì)在20xx年,我國(guó)高端礦泉水銷售規(guī)模將超過50億元,到20xx年,銷售規(guī)模將達(dá)100億元。
在我國(guó)21世紀(jì)最具發(fā)展前景的十大產(chǎn)業(yè)排序中,制水產(chǎn)業(yè)排在第六位,市場(chǎng)容量每年在1000億元以上。近20年是中國(guó)礦泉水業(yè)發(fā)展迅猛的時(shí)期,目前國(guó)內(nèi)的礦泉水企業(yè)大約1200多家,而生產(chǎn)能力在萬(wàn)噸以上的企業(yè)僅占10%。20xx—20xx年,礦泉水業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值保持快速上漲,年均增長(zhǎng)率33%,復(fù)合增長(zhǎng)率26.23%。
人類飲用水已從天然水——自來(lái)水——純凈水走到了礦泉水階段。亞洲國(guó)家的礦泉水人均消費(fèi)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐洲。如泰國(guó)為70升,香港為70升,日本為10升,中國(guó)內(nèi)地僅為2-2.5升,只有歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家的1/50。若人均消費(fèi)增加1升,礦泉水產(chǎn)量將比目前增加2/3,因此我國(guó)礦泉水消費(fèi)市場(chǎng)潛力甚大。
據(jù)近3年統(tǒng)計(jì),中國(guó)礦泉水市場(chǎng)每年都以近20%的速度遞增。20xx年中國(guó)瓶裝飲用水的產(chǎn)量達(dá)到3160萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)近30%,20xx-2009年中國(guó)瓶裝飲用水產(chǎn)量年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)23%,20xx-2015年依然維持在年復(fù)合增長(zhǎng)率在10%以上。
為代表等。這些水商之間為了建立自己的品牌形象,將更多精力集中到銷售商的貨架和特價(jià)促銷等活動(dòng),除了大型瓶裝水企業(yè)為了適應(yīng)飲用水的新形勢(shì),將部分生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)移到礦泉水方面,很少再有全新的品牌出現(xiàn),其結(jié)果只能是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),造成整個(gè)行業(yè)利潤(rùn)率一再下降,銷售利潤(rùn)也很薄,完全依靠增大銷量維持。
瓶裝飲用水行業(yè)在經(jīng)過礦泉水與純凈水之爭(zhēng)和品牌大戰(zhàn)后,礦泉水產(chǎn)業(yè)雖然受到一定的沖擊,但消費(fèi)者明顯提高了科學(xué)飲水觀念,關(guān)注礦泉水中礦物質(zhì)營(yíng)養(yǎng)對(duì)人體的影響,特別是兒童和老年人的需要。同時(shí),生產(chǎn)企業(yè)也從中悟出了發(fā)展多元化飲用水產(chǎn)業(yè)的道理。礦泉水行業(yè)開始復(fù)蘇,市場(chǎng)有了明顯回升,瓶裝水開始形成新的格局。一些生產(chǎn)純凈水的知名品牌大企業(yè),尋找大型優(yōu)質(zhì)礦泉水源,開始生產(chǎn)瓶裝礦泉水。如:
娃哈哈集團(tuán)1999年在長(zhǎng)白山建立了年產(chǎn)量10萬(wàn)噸的瓶裝礦泉水生產(chǎn)線。 20xx年,農(nóng)夫山泉投資4.7億元在靖宇縣錯(cuò)草泉建成30萬(wàn)噸礦泉水生產(chǎn)基地。
頂新集團(tuán)(康師傅)投資5億元的長(zhǎng)白山靖宇縣銀龍泉礦泉水生產(chǎn)基地。 吳太集團(tuán)也已落戶長(zhǎng)白山,建30萬(wàn)噸礦泉水生產(chǎn)基地。
深圳景田水業(yè)公司以生產(chǎn)純凈水著稱,近年來(lái)也全面介入瓶(桶)裝礦泉水市場(chǎng),一躍成為華南地區(qū)的礦泉水著名品牌。
統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)、廈門惠爾康集團(tuán)等一批知名飲料企業(yè)也希望礦泉水委員會(huì)協(xié)助尋找優(yōu)質(zhì)水源,投資建廠。
20xx年,藍(lán)劍飲品集團(tuán)踏足四川飲用水產(chǎn)業(yè),提出宣傳口號(hào)“我們只銷售健康——天然礦泉水”,短短3年,礦泉水在四川從20%的飲用水市場(chǎng)份額迅速增長(zhǎng)到80%。
云南大山飲品公司上個(gè)世紀(jì)九十年代是國(guó)內(nèi)幾大飲用水品牌在云南的代理商。1999年,公司自己建立了易門飲用水生產(chǎn)基地,頭兩年以生產(chǎn)純凈水為主要產(chǎn)品供應(yīng)市場(chǎng),年銷幾萬(wàn)噸。20xx年后,跳躍式發(fā)展,03年收購(gòu)古月泉,建立了呈貢飲用水基地,06年11月兩個(gè)基地共生產(chǎn)銷售瓶裝和桶裝飲用水近50萬(wàn)噸,其中礦泉水比例占到了70%,并出口緬甸、老撾、泰國(guó)、越南等東南亞國(guó)家。
西藏發(fā)展(上市公司)與嘉士伯國(guó)際合資成立西藏冰川礦泉水公司,投資5億元,在西藏當(dāng)雄海拔5100米的優(yōu)質(zhì)礦泉水源地建立當(dāng)時(shí)世界上最高海拔的礦泉水生產(chǎn)基地。通過國(guó)際化管理和經(jīng)營(yíng),利用西藏圣地概念、冰川概念、優(yōu)質(zhì)礦泉水概念,將5100礦泉水打造成中國(guó)的世界級(jí)礦泉水品牌。
20xx年9月,國(guó)際飲料巨頭達(dá)能在廣東惠州投資興建的亞洲最大天然礦泉水生產(chǎn)基地,投資5億元,年生產(chǎn)天然礦泉水50萬(wàn)噸。除了達(dá)能,其他各路資本也紛紛加速進(jìn)入礦泉水領(lǐng)域。并購(gòu)、參股、擴(kuò)建已成為今年內(nèi)飲用水行業(yè)最?yuàn)Z目的景象。20xx年6月,國(guó)內(nèi)純凈水巨頭華潤(rùn)怡寶收購(gòu)珠海本土企業(yè)加林山,深圳景田收購(gòu)廣州市鰲峰礦泉水公司。20xx年初,雀巢出手收購(gòu)云南大山70%的控股權(quán)。此外,金龍魚的母公司益海嘉里,德國(guó)高端礦泉水第一品牌洛斯巴赫,涼茶大王“王老吉”母公司加多寶集團(tuán),以礦物質(zhì)水著稱的康師傅,近年來(lái)都在國(guó)內(nèi)緊鑼密鼓地加緊圈地。
20xx年10月,大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、一方實(shí)業(yè)集團(tuán)、聯(lián)想投資集團(tuán)與泛海投資集團(tuán)共同投資上百億元在東北長(zhǎng)白山地區(qū)開發(fā)中高端礦泉水,其中萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王健林表示:現(xiàn)在實(shí)業(yè)公司與投資公司都開始關(guān)注與民生及生活品質(zhì)息息相關(guān)的行業(yè),上百億元的投資回報(bào)期約為7-8年,之后將帶來(lái)持續(xù)不斷的投資收益。同時(shí)結(jié)合生態(tài)旅游打造更全面的天然養(yǎng)生環(huán)境。
市場(chǎng)的消費(fèi)是礦泉水產(chǎn)業(yè)發(fā)展的直接源動(dòng)力。但在市場(chǎng)背后,礦泉水企業(yè)卻在經(jīng)受著市場(chǎng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的折磨。產(chǎn)品成本上升,價(jià)格下降,供大于求,市場(chǎng)飽和,造成了企業(yè)營(yíng)利的少,虧損的多。加上近年來(lái),國(guó)外礦泉水企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng),使我國(guó)礦泉水發(fā)展面臨極大考驗(yàn)。
(4)有特色礦泉水產(chǎn)品的開發(fā)將具有一定的發(fā)展?jié)摿?。我?guó)市場(chǎng)上的礦泉水產(chǎn)品絕大部分是硅、鍶或硅鍶復(fù)合型無(wú)汽礦泉水。
1、認(rèn)為該類產(chǎn)品最好的品牌,原因:
目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的高端礦泉水品牌,根據(jù)其品牌知名度、市場(chǎng)占有量、商超貨柜陳列率等因素比較:
(1)法國(guó)依云礦泉水
依云(evian)是一個(gè)水源來(lái)自數(shù)個(gè)靠近法國(guó)埃維昂萊班的礦泉水品牌。1991年由達(dá)能集團(tuán)所有。依云是個(gè)只有7300居民的法國(guó)小鎮(zhèn),它背靠阿爾卑斯山,面臨萊芒湖,湖對(duì)面是瑞士的洛桑。依云是法國(guó)人休閑度假的好去處,夏天作療養(yǎng),冬天來(lái)滑雪。
依云礦泉水產(chǎn)于法國(guó)阿爾卑斯山,經(jīng)過最少15年冰川巖層過濾而成,含有多種礦物質(zhì),持續(xù)使用可以增加皮膚彈性。其特殊噴嘴設(shè)計(jì)每次可噴出數(shù)百萬(wàn)滴依云天然礦泉水,有助及滋潤(rùn)面部肌膚并有助于妝容貼面持久。
連續(xù)使用2周后使您的肌膚含水量增加60%。冬天辦公室內(nèi)的熱空調(diào)特別容易讓肌膚的水分流失,即時(shí)有效補(bǔ)充水分,勢(shì)在必行。
經(jīng)過15年法國(guó)阿爾卑斯山深處古冰川的過濾作用,依云天然礦泉水緩慢而穩(wěn)步地獲得了一種獨(dú)特的礦物質(zhì)均衡。它的鈉含量低,含有均衡的礦物成分,特別適合母親和嬰兒飲用。依云在水源地進(jìn)行灌裝,整個(gè)過程中沒有任何外界接觸或污染。法國(guó)政府特別規(guī)定,依云水源地周邊500公里之內(nèi),不許有任何人為污染的存在。這些措拖,保證了依云礦泉水200多年來(lái)的品質(zhì)和口味基本不變。
另外依云的spa也很著名。世界上有三大著名的中低溫地?zé)崽?,匈牙利、俄羅斯、法國(guó)各占其一。法國(guó)擁有的溫泉數(shù)占?xì)W洲的五分之一,而法國(guó)人最引以為自豪的則是他們的醫(yī)療溫泉,依云、薇姿都是其中的代表。依云溫泉是世界上唯一的天然等滲溫泉。
產(chǎn)品系列包括:依云天然礦泉噴霧;evian 依云-天然礦泉水面膜;evian 依云-補(bǔ)水嫩白面霜;evian 依云香體乳液;evian 依云-礦泉補(bǔ)水嫩白防曬;evian 依云-補(bǔ)水凈白洗面奶;evian 依云-補(bǔ)水嫩白乳液;evian 依云-補(bǔ)水嫩白化妝水。
(2)西藏5100冰川礦泉水
西藏5100來(lái)自念唐古拉山脈海拔5100米的原始冰川水源地,含有鋰、鍶、偏硅酸等豐富礦物質(zhì)和微量元素。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇二
(一)組建營(yíng)銷機(jī)構(gòu);xx化纖公司無(wú)石家莊辦事處或加盟銷售公司,我們應(yīng)該抓住機(jī)遇,積極聯(lián)系xx化纖公司,組建xx集團(tuán)化纖公司xx辦事處(或用我現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)部的名稱:xx新鑫滌綸化纖經(jīng)營(yíng)處,或用其它名稱,待定),加盟xx化纖公司銷售網(wǎng)絡(luò)。建立相應(yīng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)以便于xx滌綸大化纖在xx以及周邊縣市的營(yíng)銷。
(二):機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù):
(1);xx化纖在石家莊地區(qū)的銷售。
(2):xx化纖石家莊及xx市場(chǎng)調(diào)研,定期信息反饋。
(3):xx化纖石家莊地區(qū)的宣傳。推介。
(4):xx化纖石家莊地區(qū)用戶的聯(lián)誼。
(5):xx化纖公司交付的其它工作。
(市場(chǎng)調(diào)研,信息反饋,產(chǎn)品宣傳,用戶聯(lián)誼結(jié)合xx化纖公司企劃方案同步進(jìn)行,同時(shí)機(jī)構(gòu)在促銷過程中搜集相關(guān)信息,建立用戶檔案,進(jìn)行用戶細(xì)分。各相關(guān)程序依公司企劃方案建立。)
(三):營(yíng)銷策略
(1):對(duì)象:xx及周邊縣市規(guī)模及規(guī)模以下紡紗企業(yè)。
(2):價(jià)格策略:合理的價(jià)格反映產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值,從紡紗企業(yè)獲得的轉(zhuǎn)讓價(jià)格并將這一價(jià)格維持下去,轉(zhuǎn)讓價(jià)格將依照xx化纖公司制定的價(jià)格加運(yùn)轉(zhuǎn)成本來(lái)具體制定。當(dāng)升則升當(dāng)降則降。
(3):營(yíng)銷計(jì)劃:a::深入各紡紗企業(yè)進(jìn)行宣介,向各企業(yè)免費(fèi)提供宣傳小冊(cè)子及相關(guān)資料以提高xx化纖及營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的知名度。 b:以點(diǎn)帶面進(jìn)行銷售,重點(diǎn)是2萬(wàn)錠以上的紡紗企業(yè),通過這些重點(diǎn)企業(yè)帶動(dòng)其它紡紗企業(yè)的銷售。c:設(shè)立xx化纖xx中轉(zhuǎn)庫(kù),以備零散小客戶的需要。d:加強(qiáng)xx化纖用戶的聯(lián)誼活動(dòng),不定期召開用戶座談會(huì),聽取他們對(duì)產(chǎn)品的滿意度,并記錄在案及時(shí)反饋。e:建立用戶檔案,儲(chǔ)備用戶信息資源,進(jìn)行用戶分析(包括用戶細(xì)分,用戶行為分析,用戶滿意度分析,用戶信譽(yù)度分析,用戶流失分析等)。
優(yōu)勢(shì):機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人一直在政府機(jī)關(guān)工作,有潛在的資源優(yōu)勢(shì),開展xx化纖營(yíng)銷阻力較小。
劣勢(shì):于化纖的技術(shù)不甚了解,通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)可以彌補(bǔ)不足。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇三
通過本方案,明確營(yíng)銷公司的業(yè)務(wù)承包實(shí)體地位,賦予其相應(yīng)的管理職責(zé)權(quán)限;同時(shí)規(guī)定年度業(yè)務(wù)目標(biāo)及其考核結(jié)算辦法。
企業(yè)各相關(guān)部門據(jù)此為營(yíng)銷公司提供業(yè)務(wù)承包的良好環(huán)境條件;財(cái)務(wù)部據(jù)此為營(yíng)銷公司建立專賬,并進(jìn)行單列核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督;企業(yè)按本方案對(duì)營(yíng)銷公司進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核和承包結(jié)帳。
3.1管理職責(zé)
營(yíng)銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對(duì)企業(yè)汽配產(chǎn)品的營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)行承包經(jīng)營(yíng),從售前的市場(chǎng)開發(fā)、售中的發(fā)運(yùn)調(diào)度,到售后的貨款回收和三包服務(wù)負(fù)完全責(zé)任。
3.1.1把握政策機(jī)遇和行業(yè)動(dòng)態(tài),根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),最大限度地爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。
3.1.2搞好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)調(diào)度,按合同保證安全正點(diǎn)交付。
3.1.3制定科學(xué)合理的薪酬方案,充分激發(fā)營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智,確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
3.1.4建立健全售后服務(wù)體系,及時(shí)處理客戶投訴,努力維護(hù)博盈品牌形象。
3.1.5根據(jù)市場(chǎng)情況,負(fù)責(zé)地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進(jìn)建議。
3.1.6負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。
3.1.7認(rèn)真做好市場(chǎng)信息的搜集、處理工作,逐旬編發(fā)《市場(chǎng)旬報(bào)》,逐月編發(fā)《市場(chǎng)分析報(bào)告》,逐月編制《三包服務(wù)報(bào)表》,提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。
3.1.8維護(hù)和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng),組織對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量索賠認(rèn)定,督促本企業(yè)制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任追溯處罰。
3.2管理權(quán)限
作為業(yè)務(wù)承包實(shí)體,營(yíng)銷公司具有相對(duì)獨(dú)立的人事調(diào)配權(quán)、薪酬分配權(quán)、自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)等。
3.2.1有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷,操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度,聘任決定須報(bào)企業(yè)人力資源部備案。
3.2.2有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費(fèi)用內(nèi)控辦法,經(jīng)企業(yè)審定后實(shí)施。
3.2.3有權(quán)組織相關(guān)部門對(duì)銷售合同、特殊訂單進(jìn)行評(píng)審,編制要貨計(jì)劃。
3.2.4有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運(yùn)輸工作。
3.2.5有權(quán)受理客戶投訴,組織三包件的確認(rèn)、責(zé)任的分解和損失的落實(shí)。
3.2.6有權(quán)組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用,并報(bào)請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)部認(rèn)定其有效價(jià)值。
3.2.7有權(quán)匯同企業(yè)質(zhì)量部認(rèn)定對(duì)供應(yīng)商索賠額度,以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。
3.2.8有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)、持續(xù)改進(jìn)及價(jià)格策略等合理化建議。
3.2.9有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)。
3.2.10在不違背企業(yè)根本利益的前提下,享有營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
4.1年度目標(biāo)
年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標(biāo)任務(wù)為2億元,其中橋總成銷售收入xxxx元,精品齒輪及其它零部件銷售收入x萬(wàn)元。
4.2考核指標(biāo)
4.2.1銷售收入全年目標(biāo)任務(wù)2億元,分解到月(單位:萬(wàn)元見下表)每月同時(shí)考核當(dāng)月任務(wù)完成情況和累計(jì)任務(wù)完成率。
4.2.2銷售回款率全年綜合指標(biāo)為96%,按上月止累計(jì)銷售回款率調(diào)節(jié)當(dāng)月分配系數(shù)。
5.1提成比率基數(shù)營(yíng)銷費(fèi)用及三包凈損提成總比率為3.2%(含銷售費(fèi)1.4%、三包凈損1.8%)由營(yíng)銷公司自主調(diào)控。
5.2月結(jié)算額度(萬(wàn)元),當(dāng)月總提成=當(dāng)月銷售收入*3.2%*p(q+0.04),p:當(dāng)月止累計(jì)任務(wù)完成率,q:上月止累計(jì)銷售回款率。
5.3年總決算(萬(wàn)元),全年總提成=3.2%n(q+0.04)+0.3% (n-xx),n:全年銷售總收入,q:全年銷售回款率。
6.1員工薪酬控制在總提成的18%左右,包括營(yíng)銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績(jī)效工資等。
6.2辦公經(jīng)費(fèi)控制在總提成的4%左右,含通訊費(fèi)用、宣傳資料及辦公用品開支等。
6.3差旅費(fèi)控制在總提成的12%左右,含營(yíng)銷公司認(rèn)可的業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)及辦事處房租開支等。
6.4三包服務(wù)費(fèi)控制在總提成的50%左右,包括調(diào)件材料費(fèi)、三包物質(zhì)發(fā)運(yùn)費(fèi)和三包理賠開支等。
6.5業(yè)務(wù)招待及公關(guān)費(fèi)用控制在總提成的10%左右。
6.6市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)根據(jù)需要和可能酌情處理。
三包收入包括對(duì)供應(yīng)商索賠收入、對(duì)外理賠后退回物質(zhì)的有效價(jià)值和企業(yè)內(nèi)部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務(wù)損失。
7.1營(yíng)銷公司每月提交對(duì)外索賠明細(xì)匯總表,經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后認(rèn)定為三包收入。
7.2三包倉(cāng)庫(kù)對(duì)退回物質(zhì)積極組織返修分流,每月提交出庫(kù)明細(xì)及回用價(jià)值表,扣除制造部維修改制成本費(fèi)用,經(jīng)財(cái)務(wù)部認(rèn)定為三包收入。
7.3企業(yè)內(nèi)部人為質(zhì)量事故造成的三包損失,由營(yíng)銷公司敦促質(zhì)量部進(jìn)行追溯處罰,并視同為三包收入。
8.1營(yíng)銷公司應(yīng)注重業(yè)務(wù)員素質(zhì)教育和培養(yǎng),堅(jiān)持誠(chéng)信為本,依法經(jīng)營(yíng)。
8.2營(yíng)銷公司不得私設(shè)賬戶,截留貨款,不得妨礙和逃避企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督。
8.3企業(yè)各部門應(yīng)牢固樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、視客戶為上帝的經(jīng)營(yíng)思想,盡力為營(yíng)銷公司的業(yè)務(wù)承包創(chuàng)造良好條件。
8.4經(jīng)評(píng)審認(rèn)定的訂單,確屬制造原因影響交付的,由責(zé)任部門承擔(dān)5-10%的違約金。
9.1部門工作職責(zé)和權(quán)限。
9.2營(yíng)銷公司薪酬分配及費(fèi)用管理細(xì)則。
10.1營(yíng)銷公司銷售指標(biāo)考核評(píng)估表
10.2三包報(bào)務(wù)對(duì)外索賠明細(xì)匯總表
10.3市場(chǎng)旬報(bào)
10.4市場(chǎng)分析報(bào)告
10.5三包服務(wù)開支報(bào)表
(企業(yè)行政章) (領(lǐng)導(dǎo)簽字)
(部門印章) (承包人簽字)
生效日期:xx年5月 日
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇四
1)宣傳“川澤”品牌,推廣產(chǎn)品文化;
2)健康飲水、用水知識(shí)的講解(重點(diǎn)講解“川澤”產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及與大眾產(chǎn)品的區(qū)別);
3)現(xiàn)場(chǎng)銷售水票;
4)協(xié)助小區(qū)經(jīng)銷商水站開發(fā),維護(hù)穩(wěn)定客戶;
5)發(fā)放宣傳單頁(yè);
6)免費(fèi)贈(zèng)飲。
逢周六周日或節(jié)假日(平時(shí)也可)
現(xiàn)場(chǎng)講解“川澤”產(chǎn)品知識(shí)、銷售水票、免費(fèi)品嘗。
社區(qū)居民等
有我司產(chǎn)品的經(jīng)銷商門前或小區(qū)門前()
1)需要工作工作人員:3—4人,后期酌情遞增。
2)工具(每組):宣傳單頁(yè)1000張/次、宣傳桌1—2張、飲水機(jī)一臺(tái)、一次性紙杯300個(gè)、水10桶以上、水票1000張、太陽(yáng)傘2把、帳篷1個(gè)、凳子4個(gè)、會(huì)員卡及會(huì)員登記表若干,另外需要再做易拉寶或x展架數(shù)個(gè),帳篷上拉條幅。
鑒于張店存在各小區(qū)消費(fèi)水平的差異,本人建議先從收入較好,消費(fèi)水平較高的小區(qū)做起,每到一個(gè)小區(qū),都要先考察該小區(qū)的樓宇數(shù)量以及分別居住著哪些單位,大約有多少居民家庭等,然后提前寫好海報(bào),張貼于門口及較好的位置,以便把活動(dòng)效果最大化。
1)選好目標(biāo)社區(qū)后提前與該社區(qū)物業(yè)進(jìn)行活動(dòng)溝通,必要時(shí)可以贈(zèng)送其2-3桶水。該活動(dòng)以水站為依托。
2)活動(dòng)當(dāng)天,在社區(qū)人流量大的地方設(shè)置活動(dòng)促銷臺(tái)、太陽(yáng)傘、帳篷等活動(dòng)物資;
3)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)“川澤”進(jìn)行產(chǎn)品陳列,吸引消費(fèi)者注意;
4)向居民發(fā)放宣傳單頁(yè),并向其推薦品嘗我們的產(chǎn)品,這一步的關(guān)鍵在于品嘗,也是活動(dòng)的關(guān)鍵所在。
5)向居民介紹促銷方式:現(xiàn)場(chǎng)買水票可以*贈(zèng)*等,或贈(zèng)送我們公司的小禮品。
4)產(chǎn)品的陳列要集中,可以分層陳列,產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊力。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇五
農(nóng)夫山泉是中國(guó)飲用水銷售市場(chǎng)的一大巨頭,曾入圍中國(guó)行業(yè)影響力品牌,推出了一系列應(yīng)用天然水、果蔬汁飲料、茶飲料,并受到消費(fèi)者的喜愛和需求。該企業(yè)在長(zhǎng)白山撫松工廠舉行發(fā)布會(huì),推出了包括農(nóng)夫山泉嬰幼兒天然飲用水在內(nèi)的三款新產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)很多城市的各大超市都有銷售,而且銷售量還不錯(cuò)。產(chǎn)品推出同年,在淘寶、京東等電商平臺(tái)上也開始銷售該產(chǎn)品,并受到以嬰幼兒父母為主的特殊消費(fèi)群體的熱愛。但是從超市以及電商平臺(tái)可以發(fā)現(xiàn),目前嬰幼兒飲用水的產(chǎn)品銷售主體還是國(guó)外進(jìn)口的產(chǎn)品,農(nóng)夫山泉在嬰幼兒飲用水這一市場(chǎng)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。本文通過對(duì)嬰兒水在杭州市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀分析,研究嬰兒水營(yíng)銷策略實(shí)施狀況及原因分析,針對(duì)這些,通過借鑒其他新產(chǎn)品營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn),提出營(yíng)銷策略優(yōu)化方案,從而幫助農(nóng)夫山泉在該市場(chǎng)能夠更好的發(fā)展,在激烈的飲用水市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。
農(nóng)夫山泉股份有限公司原名為“浙江千島湖養(yǎng)生堂飲用水有限公司”,是一家農(nóng)產(chǎn)品果汁飲料深加工企業(yè),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)天然飲用水、果蔬汁飲料、茶飲料和功能飲料等幾十種產(chǎn)品。農(nóng)夫山泉公司重視產(chǎn)品質(zhì)量,在選擇建設(shè)生產(chǎn)基地首先考慮的是優(yōu)質(zhì)的水源。
在2015年2月1日,農(nóng)夫山泉在長(zhǎng)白山撫松工廠舉行了發(fā)布會(huì),推出了包括農(nóng)夫山泉嬰幼兒天然飲用水在內(nèi)的三款新產(chǎn)品。本文立足于實(shí)際,通過對(duì)嬰兒水在杭州市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀分析,研究嬰兒水營(yíng)銷策略實(shí)施狀況及原因分析,針對(duì)這些,通過借鑒其他新產(chǎn)品營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn),提出營(yíng)銷策略優(yōu)化方案,來(lái)幫助農(nóng)夫山泉在新市場(chǎng)更好的發(fā)展,在激烈的飲用水市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)國(guó)內(nèi)嬰幼兒飲用水市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展綜述
通過相關(guān)文獻(xiàn)的調(diào)查研究,目前嬰兒水的普及范圍還是對(duì)于部分人群,初步為嬰兒水市場(chǎng)的開拓奠定了基礎(chǔ)。據(jù)市場(chǎng)行情的調(diào)查研究顯示,近年來(lái)嬰幼兒專用飲用水在國(guó)外市場(chǎng)的發(fā)展趨于成熟,然而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基本還處于慢熱狀態(tài),現(xiàn)階段只有農(nóng)夫山泉在內(nèi)的極少數(shù)幾個(gè)企業(yè)跨入了該領(lǐng)域。但是隨著新的企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),電商的不斷發(fā)展以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),該市場(chǎng)空白將被逐漸填充起來(lái)。由此可見中國(guó)嬰幼兒專用飲用水市場(chǎng)有極大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> (二)農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水發(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)調(diào)查,自新品推出以來(lái),在國(guó)內(nèi)很多城市的各大超市都有農(nóng)山泉嬰幼兒飲用水銷售,并且銷售量還不錯(cuò)。產(chǎn)品推出同年,在淘寶、京東等電商平臺(tái)上也開始銷售該產(chǎn)品,并受到以嬰幼兒父母為主的特殊消費(fèi)群體的熱愛。但是從超市同類產(chǎn)品擺放以及電商平臺(tái)搜索可以發(fā)現(xiàn),目前嬰幼兒飲用水的產(chǎn)品銷售主體還是國(guó)外進(jìn)口的產(chǎn)品。從這方面看來(lái),農(nóng)夫山泉銷售嬰幼兒飲用水的時(shí)間過短,相對(duì)于國(guó)外發(fā)展成熟的嬰兒水產(chǎn)品來(lái)說(shuō),可能讓消費(fèi)者還不夠信任。
根據(jù)使用過農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水產(chǎn)品的消費(fèi)者反饋,可以看出大部分消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的滿意度還是比較高的。但是也有一部分消費(fèi)者反映,農(nóng)夫山泉在對(duì)嬰兒水瓶子的設(shè)計(jì)以及價(jià)格的設(shè)定上不是很合理,比如瓶口純平的設(shè)計(jì)不利于倒水,水的價(jià)格過高等。同時(shí),農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水在電商平臺(tái)上的銷售由于物流原因、賣家包裝原因、產(chǎn)品日期原因等非生產(chǎn)商因素,減少了消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的滿意度。
從上文可以看出,雖然農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水在逐步發(fā)展,但是仍然存在許多問題。如果不能及時(shí)解決這些問題,可能會(huì)阻礙該產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展。因此,本文從營(yíng)銷策略方面出發(fā),對(duì)農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水銷售目前存在的問題進(jìn)行研究分析,并提出營(yíng)銷策略優(yōu)化建議。
(一)調(diào)查的基本情況
本文的調(diào)查目的是通過消費(fèi)者對(duì)農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水產(chǎn)品的價(jià)格、渠道、包裝等方面的滿意度調(diào)查,分析該產(chǎn)品目前存在的問題和潛力,在營(yíng)銷策略方面推出新舉措并客觀提供可靠的參考依據(jù)。本文的調(diào)查方式采用問卷調(diào)查法,通過書面發(fā)放、網(wǎng)上發(fā)放問卷的形式搜集被調(diào)查者的意見。問卷首先設(shè)置了過濾性的問題用于將不知道農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水的被調(diào)查者分流,然后采用單選、多選、簡(jiǎn)答等多種類型的題目,更客觀準(zhǔn)確的反饋被調(diào)查者意見。
本次調(diào)查共發(fā)放210份問卷,有效問卷189份。下文將根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析。
(二)調(diào)查結(jié)果及農(nóng)夫山嬰幼兒飲用水營(yíng)銷問題分析
(1)產(chǎn)品宣傳不足。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,還是有很大部分的人并不知道農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水這個(gè)產(chǎn)品。而在知道該產(chǎn)品的被調(diào)查者中,家庭主婦這一消費(fèi)群體有96.24%的人對(duì)農(nóng)夫山泉嬰兒水有一定的認(rèn)識(shí)。雖然該產(chǎn)品的主要市場(chǎng)目標(biāo)就是針對(duì)嬰幼兒健康飲水,購(gòu)買者以嬰幼兒父母為主。但是如果只將宣傳范圍局限于此,那么對(duì)嬰兒水發(fā)展有著影響,很多年輕的消費(fèi)者目前對(duì)該產(chǎn)品沒有需求,等到需要的階段再進(jìn)行產(chǎn)品科普的話,在戰(zhàn)略布局上略顯倉(cāng)促。農(nóng)夫山泉企業(yè)應(yīng)該針對(duì)各類消費(fèi)群體進(jìn)行嬰兒水產(chǎn)品普及,讓群眾對(duì)這一產(chǎn)品有明確的認(rèn)知,從而使有需求的消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買,有需求的消費(fèi)者則可以起到信息傳遞的效果。
同時(shí),我對(duì)被調(diào)查者獲得農(nóng)夫山泉嬰兒水該產(chǎn)品信息的途徑進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有40.38%的人是由親友推薦,同百分比的人是通過電視廣告,而61.54%的人則是通過其他途徑知道該產(chǎn)品。在61.54%的數(shù)據(jù)里,根據(jù)調(diào)查得知大部分人是在電商平臺(tái)上通過搜索才知道農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水。而通過大型戶外廣告獲取該產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)顯示為0。這表明農(nóng)夫山泉企業(yè)在產(chǎn)品宣傳上應(yīng)該要采用多樣化的方式,并且在這個(gè)電子商務(wù)技術(shù)飛速提高的時(shí)代,要重視電商平臺(tái)的宣傳和使用。
(2)產(chǎn)品包裝及價(jià)格有缺陷。調(diào)查顯示,被調(diào)查者對(duì)農(nóng)夫山泉嬰幼兒水這一產(chǎn)品的價(jià)格滿意度不高,有71.15%的人認(rèn)為該產(chǎn)品的價(jià)格定位偏高,只有13.46%的人覺得產(chǎn)品的價(jià)格屬于合理。部分被調(diào)查者表示,在東京、淘寶等電商平臺(tái)上該產(chǎn)品的定價(jià)相對(duì)于市場(chǎng)、超市等實(shí)體店的價(jià)格來(lái)說(shuō)要貴上一些,并且在價(jià)格提高的基礎(chǔ)上包裝、物流等有時(shí)卻不能讓人滿意。
此外,通過調(diào)查得知,少數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水在產(chǎn)品瓶子的設(shè)計(jì)上存在缺陷。消費(fèi)者認(rèn)為,瓶口的設(shè)計(jì)太平,不利于把瓶子里的水倒干凈,倒水的時(shí)候也不是很方便。
(一)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量宣傳
農(nóng)夫山泉在產(chǎn)品策略上,非常注重產(chǎn)品質(zhì)量的形象化,在進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái)就通過多方面的努力在群眾的心目中樹立起優(yōu)質(zhì)、良好的品牌形象。而對(duì)于嬰幼兒飲用水這一新產(chǎn)品,其受眾是嬰幼兒,如果消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品不夠信任,認(rèn)為嬰兒水的質(zhì)量不過關(guān)不放心給嬰幼兒使用,那么產(chǎn)品銷售就一定會(huì)受到打擊。因此,農(nóng)夫山泉在宣傳該產(chǎn)品的時(shí)候應(yīng)該著重于品質(zhì)的宣傳,要使消費(fèi)者的心里建立起農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水是“健康水”的品牌認(rèn)知。
在宣傳途徑方面,首先電視廣告宣傳是必不可少的,廣告在突出產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),也要體現(xiàn)出父母對(duì)嬰幼兒無(wú)微不至的關(guān)愛,使觀眾產(chǎn)生共鳴,從而引出購(gòu)買欲望。其次,農(nóng)夫山泉也要重視電商平臺(tái)的宣傳以及相關(guān)產(chǎn)品出售的管理,要盡量避免那些通過電商平臺(tái)購(gòu)買農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水的消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝產(chǎn)生不滿。
(二)完善價(jià)格策略和產(chǎn)品包裝
商品定價(jià)時(shí)要注意符合目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買能力,也要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和利潤(rùn)空間。農(nóng)夫山泉一般采用差異化定價(jià)策略,從最開始的高價(jià)高質(zhì)到2012年的低價(jià)高質(zhì),既奠定了農(nóng)夫山泉優(yōu)質(zhì)、高檔的形象,也讓眾多消費(fèi)者對(duì)其優(yōu)秀的品質(zhì)深信不疑。而農(nóng)夫山泉在嬰幼兒飲用水這一產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝上采用先進(jìn)的無(wú)菌生產(chǎn),使得該產(chǎn)品的生產(chǎn)成本高于一般的飲用水,在價(jià)格的制定上也略有差別。同時(shí),對(duì)于商場(chǎng)、超市等實(shí)體銷售場(chǎng)所和電商平臺(tái),農(nóng)夫山泉應(yīng)該提供不同的價(jià)格區(qū)間,通過對(duì)電商平臺(tái)的優(yōu)惠政策降低該商品的銷售價(jià)格,避免讓通過電商平臺(tái)購(gòu)買該產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格產(chǎn)生不滿。
此外,對(duì)于產(chǎn)品瓶子形狀不利于倒水,使用不方便這一不足,農(nóng)夫山泉可以根據(jù)具體情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。例如在桶裝水的外形設(shè)計(jì)上添加手柄,利于倒水,并且在瓶口設(shè)計(jì)上可以針對(duì)怎樣不剩水這一問題來(lái)設(shè)計(jì)。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇六
1.1自然環(huán)境:
豐富的資源,優(yōu)越的環(huán)境是礦泉水資源可持續(xù)發(fā)展的有利重要因素。目前,我國(guó)勘查評(píng)價(jià)的礦泉水水源均屬單孔單泉,除衛(wèi)生防護(hù)帶有明確規(guī)定外,均無(wú)限制。造成城市中心區(qū)和人口稠密區(qū)開采礦泉水,生產(chǎn)礦泉水產(chǎn)品的情況。國(guó)外礦泉水生產(chǎn)企業(yè)對(duì)自然環(huán)境狀況極為重視,如法國(guó)montclar 和意大利ellegrino水源地均位于阿爾卑斯山脈;德國(guó)的 neuselsmineralguelle 位于著名的風(fēng)景區(qū);西班牙的viladran 水源地處在國(guó)家自然保護(hù)區(qū)中。我國(guó)將來(lái)具備可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)條件的礦泉水廠一定是擁有優(yōu)美的自然環(huán)境,珍貴的礦泉水類型和豐富的資源儲(chǔ)量。因此,將來(lái)的礦泉水評(píng)價(jià)不僅限于水文地質(zhì)條件,自然環(huán)境也應(yīng)作為重要因素予以重視。
純凈水用二級(jí)反滲透將水中除了水分子以外的其他物質(zhì)全部除掉,只剩下純粹的水。而礦泉水是從地底400多米處抽出地下水,按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)去除一部分物質(zhì),保留對(duì)人體有益的礦物質(zhì)的一種水。而礦物質(zhì)水,就是地表水先通過滲透成純凈水,再添加礦物質(zhì)。
怡寶純凈水采用當(dāng)今世界上最先進(jìn)的膜分離技術(shù),完全去除一切污染物質(zhì),可以放心飲用。除解渴功能外,可以凈化身體,幫助人體新陳代謝。
1.2、法律環(huán)境:
泉水行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的商機(jī)。
2008年開始,國(guó)內(nèi)的碳酸飲料,果汁飲料市場(chǎng)份額分別下降17%、18%,而桶裝水、硅酸飲料呈上升之勢(shì),桶裝水市場(chǎng)份額已上升到36.64%。在金融危機(jī)的背景下,“喝出健康”成為市民的消費(fèi)的心態(tài),更者,隨著各大的品牌商的努力以及中國(guó)消費(fèi)者對(duì)安全與健康消費(fèi)意識(shí)的覺悟,中國(guó)整個(gè)飲用水市場(chǎng)正在走向健康發(fā)展的道路。
作為中國(guó)飲料工業(yè)十強(qiáng),排名逐年攀升,怡寶純凈水在2009年已經(jīng)躍升到了第三位,2009年的銷售量比起2008年又多了32%. 2008年,怡寶把與農(nóng)夫山泉的差距縮小到3萬(wàn)噸,目前怡寶已穩(wěn)居中國(guó)飲料工業(yè)前三甲。
2.1市場(chǎng)容量:
以300多萬(wàn)噸的銷量緊隨其后;第三第四位分別是農(nóng)夫山泉和怡寶,兩品牌的銷量均超過100萬(wàn)噸。
(2).從廣東地區(qū)看: 廣東飲用水市場(chǎng),還有景田、益力、樂百氏三大品牌銷量在40萬(wàn)噸以上的。這7個(gè)品牌總銷量高達(dá)1140.9萬(wàn)噸,占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)蛋糕46%的份額。同時(shí),康師傅、娃哈哈、農(nóng)夫山泉和怡寶,已經(jīng)將同行遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后,水業(yè)四寡頭局勢(shì)已經(jīng)形成。
2.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手: 第一集團(tuán)軍:樂百氏、娃哈哈、康師傅,他們都是領(lǐng)先品牌;
第二集團(tuán)軍:農(nóng)夫山泉、怡寶、小黑子、獲特滿,他們都是強(qiáng)勢(shì)品牌;其他40余種是雜牌軍,是弱勢(shì)品牌。
第一名康師傅30.64%,樂百氏28.56%,第三名娃哈哈15.74%。特點(diǎn):品牌知名度高,企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大,廣告投入大,其中樂百氏既生產(chǎn)純凈水又生產(chǎn)礦泉水,既靠純凈水低成本賺錢,又靠礦泉水樹企業(yè)形象。樂百氏、娃哈哈相繼在湖北搶灘登陸建分廠,實(shí)施本土化戰(zhàn)略,降低成本,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力。
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比優(yōu)劣勢(shì)舉例分析 :
2.3怡寶與康師傅相比
優(yōu)勢(shì):
礦物質(zhì)水相比于純凈水品牌感較高,成本低;康師傅的礦物質(zhì)水在純凈水的基礎(chǔ)上添加了鉀、鈣、鎂、硒等礦物元素; ? 從產(chǎn)品定位上來(lái)看,礦物質(zhì)水也正好處于天然水與純凈水價(jià)格的中間,在建立了競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的區(qū)分后,康師傅礦物質(zhì)水的產(chǎn)品形象就更容易突出。
礦物質(zhì)水基本上沒有水源要求,故其運(yùn)輸成本大大節(jié)省,這些無(wú)疑都讓康師傅在激烈的瓶裝水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占據(jù)了起步優(yōu)勢(shì)。
劣勢(shì)
在觀念上,被認(rèn)為“康師傅礦物質(zhì)水=自來(lái)水”
在價(jià)格方面,也認(rèn)為康師傅是在搞“低價(jià)傾銷”在“以本傷人”。
在ph值的試紙面前礦物質(zhì)水的酸性指標(biāo)往往小于5.65——比酸雨還酸,故
在偏堿性水更健康的宣傳攻勢(shì)面前,礦物質(zhì)水陣營(yíng)開始松動(dòng)。
瓶身設(shè)計(jì)沒有個(gè)性,且塑膠瓶身較軟給人不安全的感覺
2.4怡寶與屈臣氏相比:
優(yōu)勢(shì):
定位高端;
劣勢(shì):
礦泉水營(yíng)銷策劃
定價(jià)策略由于本企業(yè)處于市場(chǎng)的導(dǎo)入期,產(chǎn)品剛剛投放市場(chǎng),顧客還不是很熟悉,因此會(huì)出現(xiàn)銷售量低、難以與其它同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。為了打開市場(chǎng),在價(jià)格方面可以根據(jù)不同情況采取以下相應(yīng)的地價(jià)策略。 高價(jià)策略: 就是說(shuō)企業(yè)把高消費(fèi)水平的消費(fèi)者,作為本企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群,利用高收入階層愿意支付比別人更高的價(jià)格,滿足其心理需求之一情況制定出一個(gè)比高的價(jià)格。
低價(jià)策略: 就是說(shuō)企業(yè)把產(chǎn)品的價(jià)格定得很低,必要時(shí)可以微量虧本出售,已達(dá)到產(chǎn)品快速滲透市場(chǎng)在其同類行業(yè)中提升自己的市場(chǎng)份額。
低價(jià)策略的有關(guān)條件
(1)商品的需求量大,相關(guān)的替代品較多,降低價(jià)格能促進(jìn)銷售量的增長(zhǎng)。
優(yōu)勢(shì):銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力
劣勢(shì):銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢(shì)力
機(jī)率:市場(chǎng)機(jī)率與把握情況
威脅:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素
綜上所述:如何揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力,規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)
財(cái)務(wù)目標(biāo):待 定 營(yíng)銷目標(biāo):待 定
4c、4p、整合營(yíng)銷、共振多贏策略(面對(duì)顧客,我們公司總部、一級(jí)經(jīng)理、三級(jí)經(jīng)理、零售商協(xié)同行動(dòng),使這個(gè)營(yíng)銷鏈得以及時(shí)地、有效地為顧客服務(wù),把這些進(jìn)行有效的整合把大家的利益放在一起,達(dá)到多方共贏局面。 分銷:分銷渠道 多種渠道方式并用直銷——直接送到用戶手中(短而窄渠道方式)分銷——通過一級(jí)代理、三級(jí)代理進(jìn)行分銷、零售商銷售(長(zhǎng)而寬的渠道方式) 連鎖——進(jìn)行連鎖加盟連鎖企業(yè)的連而不鎖——連鎖企業(yè)總部要強(qiáng)化自身建設(shè),用“吸力”而不是“拉力”去鞏固提高連鎖體系,連鎖企業(yè)的發(fā)展不是簡(jiǎn)單的將自己的模式完全復(fù)制而是一種資源整合,這種資源包括資金,技術(shù),人才,管理等資源,這種整合是將企業(yè)的物流資金流信息流的整合,從而加速企業(yè)的物資流通,保障信息暢通,使企業(yè)充滿活力。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇七
1)宣傳“川澤”品牌,推廣產(chǎn)品文化;
3)現(xiàn)場(chǎng)銷售水票;
4)協(xié)助小區(qū)經(jīng)銷商水站開發(fā),維護(hù)穩(wěn)定客戶;
5)發(fā)放宣傳單頁(yè);
6)免費(fèi)贈(zèng)飲。
逢周六周日或節(jié)假日(平時(shí)也可)
現(xiàn)場(chǎng)講解“川澤”產(chǎn)品知識(shí)、銷售水票、免費(fèi)品嘗。
社區(qū)居民等
有我司產(chǎn)品的.經(jīng)銷商門前或小區(qū)門前()
1)需要工作工作人員:3—4人,后期酌情遞增。
2)工具(每組):宣傳單頁(yè)1000張/次、宣傳桌1—2張、飲水機(jī)一臺(tái)、一次性紙杯300個(gè)、水10桶以上、水票1000張、太陽(yáng)傘2把、帳篷1個(gè)、凳子4個(gè)、會(huì)員卡及會(huì)員登記表若干,另外需要再做易拉寶或x展架數(shù)個(gè),帳篷上拉條幅。
鑒于張店存在各小區(qū)消費(fèi)水平的差異,本人建議先從收入較好,消費(fèi)水平較高的小區(qū)做起,每到一個(gè)小區(qū),都要先考察該小區(qū)的樓宇數(shù)量以及分別居住著哪些單位,大約有多少居民家庭等,然后提前寫好海報(bào),張貼于門口及較好的位置,以便把活動(dòng)效果最大化。
1)選好目標(biāo)社區(qū)后提前與該社區(qū)物業(yè)進(jìn)行活動(dòng)溝通,必要時(shí)可以贈(zèng)送其2-3桶水。該活動(dòng)以水站為依托。
2)活動(dòng)當(dāng)天,在社區(qū)人流量大的地方設(shè)置活動(dòng)促銷臺(tái)、太陽(yáng)傘、帳篷等活動(dòng)物資;
3)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)“川澤”進(jìn)行產(chǎn)品陳列,吸引消費(fèi)者注意;
4)向居民發(fā)放宣傳單頁(yè),并向其推薦品嘗我們的產(chǎn)品,這一步的關(guān)鍵在于品嘗,也是活動(dòng)的關(guān)鍵所在。
5)向居民介紹促銷方式:現(xiàn)場(chǎng)買水票可以*贈(zèng)*等,或贈(zèng)送我們公司的小禮品。
4)產(chǎn)品的陳列要集中,可以分層陳列,產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊力。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇八
陜西的風(fēng)味小吃中,“涼皮”是最受歡迎的品種之一,男女老少都愛吃,尤其受女性歡迎,一年四季都有賣,夏天吃的人更多。西安的大街小巷到處都有賣涼皮的。一張桌子,幾個(gè)凳子,就是一個(gè)涼皮攤,只要有賣的,就有人吃。涼皮以其綿軟滑潤(rùn),酸辣可口,不單是街頭小吃,在陜西各大飯店、飯莊,酒樓經(jīng)營(yíng)的陜西風(fēng)味小吃中,涼皮也是必不可少的。
(一) 涼皮市場(chǎng)現(xiàn)狀
1、涼皮店到處都有,西安的風(fēng)味小吃也數(shù)之不盡,因此一個(gè)小小的涼皮店 根本不可能做到人盡皆知。
2、規(guī)模小,投入少,員工少,涼皮店很容易開,但也很容易關(guān)。
3、涼皮是北方人一個(gè)不可缺少的小吃,適合北方人的口味,沒有哪種小吃 可以替代,所以還是有一定的發(fā)展空間,只要經(jīng)營(yíng)的好,也是會(huì)有高收益的.
4、價(jià)錢低,又方便,很容易被人們認(rèn)可和接受。
綜上分析,涼皮店的發(fā)展速度還很緩慢,但同樣也有發(fā)展壯大的可能,既然外國(guó)快餐能沖入中國(guó),那么中國(guó)的涼皮也可以沖出國(guó)外。
(二) 消費(fèi)者需求特征分析
1、中青年人群(70%)
涼皮的味道重,吃起來(lái)又辣又爽又可口,所以食用者主要以中青年為主。
2、老年人群(5%)
由于涼皮不太好咬,除了個(gè)別老年人喜歡吃陜西小吃特有的濃重口味外,一般老年食用者較少。 而且老年人也不注重吃,所以吃不吃,吃什么也都無(wú)所謂。
3、小孩人群(25%)
現(xiàn)在很多小孩喜歡結(jié)伴在外面吃涼皮,熱鬧又好玩。還有,小孩一般都比較喜歡玩,若讓他們花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間吃不方便的東西,他寧可不吃。最后還有的是因?yàn)榇笕斯ぷ髅?,沒時(shí)間趕回來(lái)做飯,所以他們也會(huì)挑選一些簡(jiǎn)單,便宜又好吃的餐飯。
4、女性
面條雖然在北方來(lái)說(shuō)是地位顯赫,但奇怪的是西安女性,特別是年輕女孩子在日常生活中卻愛吃另一種食物,且“上癮”的程度絲毫不亞于男士們對(duì)寬如腰帶的面條的喜好程度,這東西就是涼皮。其愛吃程度可達(dá)到70%—80%。
5、主要以中低收入水平的人群
由于涼皮方便實(shí)惠,所以一些外地或本地打工者,一些收入低的人群都會(huì)傾向于它,一碗涼皮一個(gè)饅頭就是一頓飯。收入中等的有時(shí)也會(huì)吃些大魚大肉等奢侈一些的,但平時(shí)也還是以便宜實(shí)惠的食物為主。而高收入的頓頓像吃漢堡雞翅之類的,他們吃涼皮純粹為了換口味,當(dāng)小菜吃。
(三) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
1、目前人們對(duì)涼皮的認(rèn)識(shí)還局限于一般的狀態(tài),品種單一,常見的兩種米 皮,面皮,且無(wú)法打出周邊地區(qū)。
2、一個(gè)地區(qū)就有好幾家賣涼皮的。
3、雖然同是涼皮,但也有種類之分。什么搟面皮,米面皮,牛筋面等也都 會(huì)相互競(jìng)爭(zhēng)。
4、同為方便實(shí)惠,涼調(diào)或熱調(diào)的還有饸硌,涼面等,不相上下。
5、小飯店一般環(huán)境都不太好,有些人覺得臟亂也就不喜歡來(lái)。
6、還有些人覺得在馬路邊吃,不衛(wèi)生。由于什么人都有,餐具洗不凈怕有 傳染病。
(四) 環(huán)境分析
1、 機(jī)會(huì):
(1)店處李家村、家世界、秋林附近,地段比較繁華,人流量大。
(2)適用人群廣泛,老少皆宜。
(3)由于周圍有好幾家大酒店,檔次高,價(jià)格貴,所以一般購(gòu)物,過路的人會(huì)選擇形式簡(jiǎn)單,價(jià)格便宜,經(jīng)營(yíng)單一的小店。
(4)由于人們生活水平的提高,在吃大魚大肉的同時(shí),又傾向于口味清淡的風(fēng)味小吃。
(5)隨著工作節(jié)奏的加快,人們就餐,休息的時(shí)間縮短,涼皮既快捷又好吃。
(6)最關(guān)鍵的還是人們對(duì)涼皮情有獨(dú)鐘。它的酸辣適合北方人的口味。
(7)雖然現(xiàn)在的快餐店也很多,但中國(guó)人還是喜歡吃傳統(tǒng)的食物,漢堡包是 代替不了中國(guó)小吃的。而且外國(guó)的快餐店消費(fèi)比起中國(guó)小吃,一般來(lái)說(shuō)還是較高的,人們不可能經(jīng)常吃。
(8)西安人特別多,尤其是服務(wù)行業(yè)的人最多,如理發(fā)店、美容院的服務(wù)員以及商店的售貨員和送貨員。因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ瑫r(shí)間緊,所以他們是涼皮店的主要消費(fèi)者。
2、 威脅:
(1)因?yàn)楦浇星锪值却笮偷母笔成唐返辏愿?jìng)爭(zhēng)也比較激烈。
(2)在人們都看好涼皮店的同時(shí),危機(jī)也就隨之出現(xiàn)了,當(dāng)供大于需的情況發(fā)生時(shí)導(dǎo)致的是收入減少,最終關(guān)門。
(3)涼皮太普遍了,發(fā)展空間比較小,市場(chǎng)潛力有限。
(4)隨著工作節(jié)奏的加快,人們就餐,休息的時(shí)間縮短,越來(lái)越多的快餐店相繼出現(xiàn),還有類似盒飯,卷餅的快餐也沖擊著涼皮店。
(5)外國(guó)的快餐店還是優(yōu)雅高檔一些,現(xiàn)在好多年輕人都喜歡去。而且品種多樣,口味各異,這也不失為一個(gè)威脅。
(6)隨著快節(jié)奏工作方式的出現(xiàn),許多公司為員工都準(zhǔn)備了工作餐,這也將失去一部分消費(fèi)者。
3、 優(yōu)勢(shì):
(1)經(jīng)營(yíng)的涼皮店有特色,有季節(jié)之分,冬季為熱涼皮,夏季為冷、熱涼 皮,且還有肉夾饃以及店內(nèi)特制的豆?jié){稀飯,備受人們歡迎。
(2)店內(nèi)干凈整潔,服務(wù)態(tài)度好。
(3)量多,實(shí)惠。
(4)調(diào)味師傅和顧客進(jìn)行溝通,了解、掌握了各類顧客的口味,著料比較適當(dāng)。
4.劣勢(shì):
(1)店面小,餐桌少,在用餐高峰,供應(yīng)緊張時(shí),空間過于擁擠,會(huì)影響就餐者的就餐心情。
(2)冬季也應(yīng)該賣冷、熱涼皮。因?yàn)闆銎な潜狈饺饲橛歇?dú)中的食物,所以無(wú)論什么季節(jié),都不會(huì)影響就餐者想吃的欲望,就像冰淇淋一樣。
(3)經(jīng)營(yíng)品種單一,檔次不夠高,環(huán)境不夠優(yōu)雅,吸引的只是匆忙吃飯的人,要是也能吸引為了聊天,聚會(huì)或是休息的人群就更好了。
(一) 市場(chǎng)細(xì)分
該涼皮店雖然一年四季都賣,但它也受季節(jié)的影響,季節(jié)不同,消費(fèi)者的銷費(fèi)量也不同。
1、 春秋季節(jié):
這樣不僅涼皮賣出去了,肉夾饃也有另一條銷售渠道。
2、 夏季:
涼皮涼皮,顧名思義,就是涼爽、可口。所以在夏天,涼皮的需求量是最 高的。在這個(gè)季節(jié)主要是吃口味,因此可以在口味這方面更加精益求精。雖然北方人的口味比較重,但也有些人不習(xí)慣于太咸太辣,那么可以將口味分為酸辣,芝麻醬口味,三鮮的。這樣針對(duì)不同口味的消費(fèi)群體,做到樣樣俱全,面面周到,如果還有人喜歡吃甜涼皮,不如也創(chuàng)新一下,勇于試試。而且,也可以增加一些專門夏天吃的同類食品,例如漿水魚魚,綠豆湯等,還可以弄一些水果拼盤。
3、 冬季:
在冬季吃涼皮就像在冬季吃冰淇淋一樣爽。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,任何東西在任何季節(jié)都可以吃,就連不是一個(gè)季節(jié)的水果蔬菜都可以隨時(shí)吃到,更何況只是一碗涼皮,只不過是冷熱問題和做不做的問題。在不適宜的季節(jié)吃不適宜的東西,一般來(lái)講,這不只是尋求口味,還有新鮮感。就是要在冬季吃冰淇淋,這才感覺爽,感覺有味道,這實(shí)際已經(jīng)傾向消費(fèi)者心理。我們也可以通過消費(fèi)者心理把涼皮市場(chǎng)多元化,冰淇淋都可以炸,涼皮更可以熱。冬天天氣冷,人們喜歡吃點(diǎn)熱的暖身,那么涼皮可以不僅僅是拌一下,還可以有炒涼皮,湯涼皮等。喜歡喝湯的可以弄成湯涼皮,不失涼皮味道,而且還有吃面條的感覺。有些人喜歡吃炒面,咱們還可以給它來(lái)個(gè)炒涼皮,又新鮮又有味道。而且冬天人一般吃的比較多,那么可以在涼皮形狀上改變一下,吃的多得,可以切成大片;吃的少的,可以切成細(xì)條狀的;還可以有窄而厚的,寬而薄的??反正各式各樣的形狀,人們也會(huì)被此吸引,不論從形狀,口味還是特色小菜,都應(yīng)把原本單一單味的涼皮多元化,這樣消費(fèi)者的選擇也比較多。所謂眾口難調(diào),只有別人想不到的,不能沒有別人吃不到的。
總之,根據(jù)不同季節(jié)推出不同特色,讓消費(fèi)者在不同季節(jié)都能感受到?jīng)銎さ暮谩?BR> 1、 春秋季:(消費(fèi)需求一般)
吃口味的占30%,為了方便的占35%,覺得實(shí)惠的占35%
2、 夏 季:(消費(fèi)需求大)
吃口味的占60%,為了方便的占25%,覺得實(shí)惠的占15%
3、 冬 季:(消費(fèi)需求?。?BR> 新鮮感占50%,吃口味的占20%,為了方便的占10%,覺得實(shí)惠的占20%
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇九
在我國(guó),作為最有前景的新興太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè),被看作是完成節(jié)能降耗指標(biāo)的“排頭兵”。太陽(yáng)能充電器作為太陽(yáng)能數(shù)碼移動(dòng)電源,能將太陽(yáng)光這一取之不竭的清潔能源轉(zhuǎn)化為電能,不僅為社會(huì)節(jié)約了大量能源,而且也有效保護(hù)了環(huán)境。
隨著市民購(gòu)買潛力水漲船高,這也帶動(dòng)了充電器市場(chǎng)的發(fā)展,近幾年,市政府大力提倡節(jié)能環(huán)保,市民的生活水平的提高也增強(qiáng)了節(jié)能環(huán)保意識(shí)。新能源應(yīng)用產(chǎn)業(yè)符合這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展要求。
在目前的充電器市場(chǎng)上,大多數(shù)都是普通的充電器,而作為新型節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的太陽(yáng)能充電器還沒得到推廣,市民很少聽說(shuō)有這種產(chǎn)品,但了解后想購(gòu)買的人卻很多根據(jù)調(diào)查分析。
目前太陽(yáng)能的開發(fā)生產(chǎn)企業(yè)很少,據(jù)調(diào)查了解,太陽(yáng)能作為新開發(fā)的科技環(huán)保產(chǎn)品,它必然會(huì)沖擊普通充電器市場(chǎng),搶占高額的市場(chǎng)容量。
綜合上面兩個(gè)因素可以預(yù)測(cè)到產(chǎn)品一定會(huì)得到熱銷,成為充電器產(chǎn)業(yè)的新一代主流產(chǎn)品,由于它在性能上比普通充電器更優(yōu)越,完全可以替代普通充電器。因此在三年內(nèi)必將成為所有數(shù)碼產(chǎn)品的標(biāo)配、15年前后有穩(wěn)定的利潤(rùn)、100年內(nèi)會(huì)有更巨大的市場(chǎng)。
分析
太陽(yáng)能充電器市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)
1. 內(nèi)容涵蓋豐富,產(chǎn)品特點(diǎn)符合消費(fèi)需求。
2. 產(chǎn)品價(jià)格合理,外形時(shí)尚,攜帶方便,適用于應(yīng)急場(chǎng)合,使用方便、安全。
3. 符合現(xiàn)時(shí)代需求,環(huán)保,節(jié)約能源。
4. 太陽(yáng)能充電器在尚未全面推廣,市場(chǎng)空間很大,有很大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 5. 同類競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)不多,在國(guó)內(nèi)只有幾家企業(yè)生產(chǎn)該產(chǎn)品,同類產(chǎn)品和替代產(chǎn)品少,競(jìng)爭(zhēng)力度小,有很大利潤(rùn)空間。
太陽(yáng)能充電器在市場(chǎng)的劣勢(shì)
1.品牌知名度不高,消費(fèi)者對(duì)太陽(yáng)能充電器了解甚少或完全不知。
2.現(xiàn)有的鋰子充電器價(jià)格很低,強(qiáng)烈沖擊著該產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
3.宣傳力度不夠。
市場(chǎng)機(jī)會(huì)
1.消費(fèi)者購(gòu)買力的提高。
2.數(shù)碼消費(fèi)市場(chǎng)將呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),對(duì)充電器的需求將持續(xù)增加。
3、消費(fèi)者喜歡追求潮流,喜歡功能先進(jìn)的產(chǎn)品。
市場(chǎng)威脅
1.市場(chǎng)份額的逐步增長(zhǎng)會(huì)引起同類企業(yè)等的打壓。
2.同類產(chǎn)品的進(jìn)駐會(huì)該企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)空間的擠壓。
3.數(shù)碼附屬品消費(fèi)朝著多樣化、個(gè)性化方向發(fā)展。
根據(jù)消費(fèi)群體具體情況,細(xì)分出18-40歲這一年齡段擁有數(shù)碼設(shè)備的消費(fèi)群,以及喜歡外出旅游的消費(fèi)者、經(jīng)常出差的商務(wù)人士和從事野外作業(yè)的人群,由于現(xiàn)在人們生活水平普遍提高,生活質(zhì)量也相應(yīng)得到提高,所以外出旅游者逐漸增加,加上現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),商務(wù)來(lái)往也越來(lái)越頻繁,因此,以上消費(fèi)群是一個(gè)龐大的市場(chǎng)群體。
1.2目標(biāo)市場(chǎng)
1.2.1學(xué)校:這一個(gè)市場(chǎng)是手機(jī)、mp3/mp4、數(shù)碼相機(jī)等數(shù)碼設(shè)備擁有者密集地,特別是大學(xué)校園,數(shù)碼設(shè)備的普及率極高,據(jù)在一所本科院校所做的調(diào)查顯示,大學(xué)生的消費(fèi)行為相對(duì)自由,手機(jī)普及率達(dá)到92%,mp3/mp4普及率達(dá)到81%,數(shù)碼相機(jī)普及率達(dá)到32%,而且這一個(gè)消費(fèi)群體對(duì)新產(chǎn)品具有很高的購(gòu)買欲,特別是像太陽(yáng)能充電器這種科技新產(chǎn)品,又符合當(dāng)代節(jié)能環(huán)保的要求,更能引起具有高素質(zhì)的大學(xué)生們的關(guān)注與接受。
1.2.2寫字樓:寫字樓云集了很多商務(wù)人士,由于又經(jīng)常進(jìn)行商務(wù)來(lái)往,所以這一人群出差頻繁,他們又是數(shù)碼設(shè)備的擁有一族,出差在外突然手機(jī)沒電從而影響生意的煩惱就發(fā)生在這一消費(fèi)群的身上,而太陽(yáng)能充電器能幫他們解決這一煩惱,所以太陽(yáng)能充電器在這一消費(fèi)群中是有市場(chǎng)的。
1.2.3居民住宅區(qū):擁有數(shù)碼設(shè)備的家庭出門旅游時(shí),帶上數(shù)碼設(shè)備,也帶上個(gè)太陽(yáng)能充電器是個(gè)很好的選擇,這樣在旅途中就不用擔(dān)心相機(jī)和手機(jī)沒電了。
1.2.4數(shù)碼產(chǎn)品賣場(chǎng):到這里買數(shù)碼設(shè)備的人群,也是太陽(yáng)能充電器的潛在購(gòu)買者。數(shù)碼產(chǎn)品的熱銷也會(huì)帶動(dòng)該產(chǎn)品的銷售。
1.3市場(chǎng)定位
1.3.1產(chǎn)品定位:人們?cè)趹敉庾鳂I(yè),外出旅游、出差時(shí),常會(huì)出現(xiàn)電量耗盡,而一時(shí)又找不到電源或沒有相匹配的充電器的尷尬場(chǎng)面,太陽(yáng)能充電器能正是針對(duì)這樣一種情況開發(fā)出來(lái)的。它可以隨時(shí)隨地給手機(jī)、mp3、mp4、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、微型游戲機(jī)等移動(dòng)數(shù)碼設(shè)備,這樣就能人們?cè)谑褂眠@些電子產(chǎn)品過程中的特殊需求,自然就會(huì)備受歡迎。
1.3.2消費(fèi)群定位:中高端消費(fèi)群體,比如商務(wù)和旅游愛好者,方便、安全、節(jié)能的功能對(duì)該市場(chǎng)的消費(fèi)者有很大的吸引力,加之該產(chǎn)品價(jià)格適中,收入高的該群體更是它的忠實(shí)消費(fèi)者。收入低但有無(wú)負(fù)擔(dān)或在校的學(xué)生,也是該產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者,且市場(chǎng)空間很大。
抓住消費(fèi)者的心理特征和特殊需要,力求做到“新”、“變”。可以宣傳該產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保和方便攜帶特征,讓節(jié)能環(huán)保意識(shí)深入人心,又重點(diǎn)突出該產(chǎn)品的實(shí)用應(yīng)急功能,抓住消費(fèi)者特殊需要心理。
本產(chǎn)品由太陽(yáng)能光電池,蓄電池,調(diào)壓元件三個(gè)部分組成??梢栽谔?yáng)光下對(duì)各類手機(jī)產(chǎn)品直接充電,也可以在太陽(yáng)光較弱或者無(wú)陽(yáng)關(guān)的條件下通過儲(chǔ)存在內(nèi)部蓄電池放電,適用于出差,旅游,長(zhǎng)途乘車,野外作業(yè)等為手機(jī)等數(shù)碼設(shè)備充電。
基于太陽(yáng)能充電器在充電器市場(chǎng)的中端定位,應(yīng)選擇了快速滲透的定價(jià)策略,利用太陽(yáng)能充電器的價(jià)格及整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)快速擴(kuò)大其在充電器市場(chǎng)中的份額。著眼于長(zhǎng)期發(fā)展,要精心構(gòu)造了規(guī)范化的價(jià)格體系,設(shè)立了嚴(yán)格的價(jià)格級(jí)別及其適用范圍,同時(shí)制定市場(chǎng)零售指導(dǎo)價(jià),盡量統(tǒng)一價(jià)格,縮小地區(qū)終端零售價(jià)格的差距,保護(hù)格諾科技太陽(yáng)能充電器的品牌形象,不但維護(hù)了太陽(yáng)能充電器價(jià)格的穩(wěn)定,同時(shí)也為下一步全國(guó)性經(jīng)銷體系的價(jià)格管理做好了準(zhǔn)備。此外,為維護(hù)格諾科技有限公司的品牌形象,嚴(yán)格禁止店頭促銷采用大幅降價(jià)的方式。因?yàn)榻祪r(jià)不但無(wú)益于提高產(chǎn)品的知名度,反而會(huì)降低產(chǎn)品的美譽(yù)度,讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)格和品質(zhì)產(chǎn)生懷疑。
直銷能保持我們對(duì)市場(chǎng)的控制力并贏得更多利潤(rùn),地區(qū)分銷則有助于迅速占領(lǐng)全市的市場(chǎng)。因此采用直銷和分銷相結(jié)合的渠道策略。在城區(qū)和各縣區(qū)設(shè)立多個(gè)直銷品牌店,能有效掌握市場(chǎng)情況,制定適合的價(jià)格。
目前,市場(chǎng)部門正與銷售部門進(jìn)行緊密配合,在現(xiàn)有渠道基礎(chǔ)上積極著手于全國(guó)性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作。還有就是把產(chǎn)品打進(jìn)蘇寧、國(guó)美兩大電器市場(chǎng),以及旺達(dá)與合聯(lián)兩家大型數(shù)碼城,說(shuō)服其將太陽(yáng)能移動(dòng)電源作為手機(jī)、mp3、mp4或數(shù)碼相機(jī)、dv的贈(zèng)禮捆綁銷售。
整合各種媒介的廣告與公關(guān)宣傳,同時(shí)還進(jìn)行了一系列的店頭促銷活動(dòng)。如在一些主力直銷或分銷店面里設(shè)置具有強(qiáng)烈視覺沖擊力的陳列專架,安排了多名太陽(yáng)能充電器促銷專員對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行詳細(xì)的講解與推薦,使各種形式的宣傳活動(dòng)緊密的結(jié)合在一起。這樣的店頭促銷活動(dòng)緊鑼密鼓持續(xù)了一段時(shí)間,同時(shí),組織了一支專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍,分別到數(shù)碼電子產(chǎn)品配件市場(chǎng)、大型商場(chǎng)、超市、旅游公司、旅游用品商店、寫字樓、居民小區(qū)等地銷售,這樣不僅可以提高格諾太陽(yáng)能充電器的銷量,而且山西格諾科技成為人盡皆知的知名太陽(yáng)能充電器品牌。
7.1近期目標(biāo):在營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為100萬(wàn)臺(tái),預(yù)計(jì)毛利400萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)50%。
7.2遠(yuǎn)期目標(biāo):隨著產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級(jí)和整個(gè)太原市充電器市場(chǎng)的發(fā)展成熟,在15年內(nèi),企業(yè)的產(chǎn)品全面替代普通充電器,在和其他品牌太陽(yáng)能充電器的競(jìng)爭(zhēng)中取得巨大的利潤(rùn)和市場(chǎng)空間,市場(chǎng)占有率能實(shí)現(xiàn)80%以上。
廣告投入的大小并不是決定營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵因素。溝通的核心價(jià)值在于我們向目標(biāo)消費(fèi)者傳達(dá)的信息要有效準(zhǔn)確,令人記憶深刻。市場(chǎng)調(diào)查證實(shí):因?yàn)椤胺奖?、?jié)能”的原因而購(gòu)買太陽(yáng)能充電器的人最多,說(shuō)明太陽(yáng)能充電器吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵點(diǎn)就是方便和節(jié)能。因此,把太陽(yáng)能充電器宣傳重點(diǎn)放在方便功能上,其次是節(jié)能概念,所有的推廣活動(dòng)都圍繞這一主題展開,向消費(fèi)者傳達(dá)山西格諾科技太陽(yáng)能充電器是最佳充電器的概念。
在傳播的途徑和方式上,利用了一切可能的傳播渠道,除電視、報(bào)紙廣告外,還可采用了???、網(wǎng)站等多種有效的傳播方式。在一定時(shí)段內(nèi),從空中到地上,反復(fù)向消費(fèi)者傳達(dá)客觀、實(shí)用、生動(dòng)的產(chǎn)品和品牌內(nèi)容,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行感性和理性雙重訴求。這樣不僅使格諾科技有限公司的信息準(zhǔn)確地傳達(dá)到目標(biāo)消費(fèi)群,而且不知不覺中激發(fā)了目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)格諾太陽(yáng)能充電器的興趣并引發(fā)試購(gòu)。
以網(wǎng)絡(luò)為載體。公司網(wǎng)頁(yè)上開辟了“太陽(yáng)能充電器知識(shí)”專欄及論壇,在格諾太陽(yáng)能充電器與顧客之間、不同消費(fèi)者之間搭建起一個(gè)互動(dòng)交流的平臺(tái)。既向消費(fèi)者傳播健康知識(shí),又讓廣大消費(fèi)者能在此暢所欲言,發(fā)表對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、銷售及廣告等各個(gè)方面的意見,讓網(wǎng)絡(luò)成為我們向消費(fèi)者提供的一種延伸服務(wù)。
加強(qiáng)太陽(yáng)能充電器營(yíng)銷環(huán)境的調(diào)查研究,掌握相關(guān)的情報(bào)資料信息,包括顧客需求信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息等,及時(shí)了解產(chǎn)品與市場(chǎng)需求是否相符合,做到技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)需求的相符合。
要加強(qiáng)調(diào)查研究,時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格行情,根據(jù)市場(chǎng)反饋信息及時(shí)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。進(jìn)行最優(yōu)價(jià)格制定,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解人們對(duì)播出廣告的反應(yīng)情況,將一些不起作用或作用很小的廣告及時(shí)撤銷,對(duì)廣告播出效應(yīng)大的要加強(qiáng)投入力度。做到廣告效應(yīng)的最大化。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十
一、活動(dòng)目的:
1)宣傳“川澤”品牌,推廣產(chǎn)品文化;
2)健康飲水、用水知識(shí)的講解(重點(diǎn)講解“川澤”產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及與大眾產(chǎn)品的區(qū)別);
3)現(xiàn)場(chǎng)銷售水票;
4)協(xié)助小區(qū)經(jīng)銷商水站開發(fā),維護(hù)穩(wěn)定客戶;
5)發(fā)放宣傳單頁(yè);
6)免費(fèi)贈(zèng)飲。
二、工作時(shí)間及地點(diǎn):
逢周六周日或節(jié)假日(平時(shí)也可)
三、活動(dòng)形式:
現(xiàn)場(chǎng)講解“川澤”產(chǎn)品知識(shí)、銷售水票、免費(fèi)品嘗。
四、目標(biāo)人群:
社區(qū)居民等
五、活動(dòng)地點(diǎn):
有我司產(chǎn)品的經(jīng)銷商門前或小區(qū)門前
六、工作準(zhǔn)備:
1)需要工作工作人員:3—4人,后期酌情遞增。
2)工具(每組):宣傳單頁(yè)1000張/次、宣傳桌1—2張、飲水機(jī)一臺(tái)、一次性紙杯300個(gè)、水10桶以上、水票1000張、太陽(yáng)傘2把、帳篷1個(gè)、凳子4個(gè)、會(huì)員卡及會(huì)員登記表若干,另外需要再做易拉寶或x展架數(shù)個(gè),帳篷上拉條幅。
七、工作計(jì)劃:
鑒于張店存在各小區(qū)消費(fèi)水平的差異,本人建議先從收入較好,消費(fèi)水平較高的小區(qū)做起,每到一個(gè)小區(qū),都要先考察該小區(qū)的樓宇數(shù)量以及分別居住著哪些單位,大約有多少居民家庭等,然后提前寫好海報(bào),張貼于門口及較好的位置,以便把活動(dòng)效果最大化。
八、活動(dòng)具體執(zhí)行內(nèi)容:
1)選好目標(biāo)社區(qū)后提前與該社區(qū)物業(yè)進(jìn)行活動(dòng)溝通,必要時(shí)可以贈(zèng)送其2-3桶水。該活動(dòng)以水站為依托。
2)活動(dòng)當(dāng)天,在社區(qū)人流量大的地方設(shè)置活動(dòng)促銷臺(tái)、太陽(yáng)傘、帳篷等活動(dòng)物資;
3)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)“川澤”進(jìn)行產(chǎn)品陳列,吸引消費(fèi)者注意;
4)向居民發(fā)放宣傳單頁(yè),并向其推薦品嘗我們的產(chǎn)品,這一步的關(guān)鍵在于品嘗,也是活動(dòng)的關(guān)鍵所在。
5)向居民介紹促銷方式:現(xiàn)場(chǎng)買水票可以*贈(zèng)*等,或贈(zèng)送我們公司的小禮品。
九、活動(dòng)注意事項(xiàng):
4)產(chǎn)品的陳列要集中,可以分層陳列,產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊力。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十一
(1)安康礦泉水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
安康礦泉水市場(chǎng)品種和品牌眾多,市場(chǎng)推廣投入大,利很薄。新品種、新品牌礦泉水市場(chǎng)不斷被切碎細(xì)分,瓜分著消費(fèi)者的錢袋,擠占著礦泉水的市場(chǎng)。
(2)品牌繁多
第一集團(tuán)軍:樂百氏、娃哈哈、康師傅,他們是領(lǐng)先品牌;第二集團(tuán)軍:農(nóng)夫山泉、怡寶、他們是強(qiáng)勢(shì)品牌;其他水飲料是雜牌軍,是弱勢(shì)品牌。
目前在安康市各種銷售場(chǎng)所市場(chǎng)占有率比較好的是娃哈哈、康師傅、樂百氏、農(nóng)夫山泉。
特點(diǎn):品牌知名度高,企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大,廣告投入大,其中樂百氏既生產(chǎn)純凈水又生產(chǎn)礦泉水,既靠純凈水低成本賺錢,又靠礦泉水樹形象從長(zhǎng)計(jì)議。
消費(fèi)者已形成購(gòu)買飲用水的習(xí)慣,經(jīng)常購(gòu)買者占一部分,偶爾購(gòu)買者占一部分,只有少數(shù)人從來(lái)不購(gòu)買。年齡結(jié)構(gòu)明顯偏輕。
消費(fèi)行為特征:重品牌,重口感,對(duì)礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到,長(zhǎng)飲純凈水無(wú)益,開始留意選擇優(yōu)質(zhì)礦泉水了。
安康城區(qū)現(xiàn)有人口數(shù)量約為32萬(wàn)人,加上外來(lái)流動(dòng)人口約40萬(wàn)人,經(jīng)常購(gòu)買飲料水的人夏季日均購(gòu)買1瓶以上,銷量約3—4億多元。偶爾購(gòu)買的人夏季周均購(gòu)買1瓶,銷量是也過億。其他季節(jié)暫忽略不計(jì)。
知名度、美譽(yù)度不高。陜西硒谷礦泉水原市場(chǎng)占有率很低。消費(fèi)者對(duì)陜西硒谷礦泉水不了解者多數(shù),了解者占少數(shù)。
陜西硒谷礦泉水富硒特點(diǎn)區(qū)別于其他純凈水、礦泉水,但較少人知。物以稀為貴。陜西硒谷礦泉水的稀缺資源是其中的礦物質(zhì)硒,它是我國(guó)硒含量唯一達(dá)標(biāo)的天然礦泉水,是國(guó)內(nèi)僅有的硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項(xiàng)礦物質(zhì)同時(shí)達(dá)標(biāo)的優(yōu)質(zhì)礦泉水。這是產(chǎn)品定位的重要依據(jù),是實(shí)現(xiàn)價(jià)值壟斷、競(jìng)爭(zhēng)致勝的立足點(diǎn)。
1、產(chǎn)品擴(kuò)展市場(chǎng)的鋪墊和宣傳策略:
(1)從通訊企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)和發(fā)展、進(jìn)軍礦泉水項(xiàng)目為新聞點(diǎn),進(jìn)行宣傳,借輿論造勢(shì)為自己創(chuàng)造一個(gè)有利于硒礦泉水的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,引發(fā)全社會(huì)關(guān)注。發(fā)表系列科普文章,傳播如下觀念:
出售水就是出售健康
陜西硒谷礦泉水是國(guó)內(nèi)唯一硒含量達(dá)標(biāo)的礦泉水。
陜西硒谷礦泉水是國(guó)內(nèi)僅有的硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項(xiàng)礦物質(zhì)均達(dá)標(biāo)的優(yōu)質(zhì)礦泉水,享用它物超所值。
圍繞以上觀念,我們發(fā)表一系列科普文章,題目比如是:
兩個(gè)百歲老人告訴我們些什么? (根據(jù)公司在紫陽(yáng)拍攝的百歲老人照片找素材寫)
長(zhǎng)壽村、美女村的秘密。
21世紀(jì)我們到底喝什么水好?
怎樣區(qū)分礦泉水的優(yōu)劣?
“山泉”就是礦泉水嗎?
為什么說(shuō)硒谷礦泉水更珍貴?
物以“硒”為貴嗎?
國(guó)際罕見的硒礦泉水。
硒谷礦泉水為什么能改善視力?
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十二
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)管理的重要方面,主要是以市場(chǎng)為媒介促進(jìn)交換進(jìn)而更好地滿足人們的需要,同時(shí)又能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的一種管理職能。通常情況下,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是憑借合理、科學(xué)的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)買賣雙方交易的順利實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷的手段多種多樣,主要有:產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品分銷等。對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)講,只要有合適的產(chǎn)品就可能影響人們的欲望,創(chuàng)造交換機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)桶裝水企業(yè)發(fā)展的重要性
隨著桶裝水行業(yè)快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,強(qiáng)化桶裝水企業(yè)的營(yíng)銷策略尤為重要。首先,加大市場(chǎng)營(yíng)銷有利于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)的有機(jī)統(tǒng)一。在商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景下,社會(huì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)往往在時(shí)間、空間等方面存在著不對(duì)稱,桶裝水也不例外。因?yàn)?,通過市場(chǎng)營(yíng)銷手段,就能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的相適應(yīng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)與生產(chǎn)的相融合。其次,強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的增值。對(duì)于桶裝水企業(yè)而言,通過在運(yùn)行中采用先進(jìn)的營(yíng)銷策略,例如:進(jìn)行品牌創(chuàng)新、桶裝水配送免費(fèi)、桶裝水買一贈(zèng)一、二維碼掃描下單等,提高產(chǎn)品的銷售次數(shù),使桶裝水更快實(shí)現(xiàn)其價(jià)值和附加值。最后,強(qiáng)化產(chǎn)品的營(yíng)銷策略,能夠提高人民生活水平和質(zhì)量。以武漢地區(qū)的桶裝水為例,企業(yè)可以采用免費(fèi)送貨上門、“滿就贈(zèng)”、“滿就減”等營(yíng)銷手段,不斷提高居民的生活水平和質(zhì)量。
2.1營(yíng)銷觀念缺乏創(chuàng)新
筆者通過走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn),當(dāng)前武漢市一些桶裝水企業(yè)缺乏營(yíng)銷觀念。一方面,市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略制約了營(yíng)銷理念的創(chuàng)新。市場(chǎng)導(dǎo)向決定了企業(yè)一味跟在“需求”背后,而缺乏對(duì)市場(chǎng)的主導(dǎo)作用,顯得非常被動(dòng)。這些企業(yè)往往是通過當(dāng)前顧客的需求來(lái)發(fā)展自己的市場(chǎng),制約了營(yíng)銷理念的創(chuàng)新;另一方面,企業(yè)受到傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的影響,質(zhì)量觀念、品牌意識(shí)缺乏,缺乏推廣產(chǎn)品的能力,造成了新市場(chǎng)很難得到有效開發(fā),阻礙了桶裝水企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2.2營(yíng)銷方式不夠完善
在企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷過程中,往往就是通過市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)形成的最終結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,進(jìn)而最終把產(chǎn)品通過廣泛的銷售渠道推向細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)中。在這種營(yíng)銷方式的指導(dǎo)下,企業(yè)其實(shí)很難全面、系統(tǒng)地了解顧客與時(shí)俱進(jìn)的需求,就不能夠設(shè)計(jì)出全新的產(chǎn)品來(lái),很難促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
2.3市場(chǎng)調(diào)研不夠準(zhǔn)確
在市場(chǎng)營(yíng)銷中,市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)尤為重要的元素,通過市場(chǎng)調(diào)研能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷者和公眾的有機(jī)聯(lián)系,能夠更好地定義市場(chǎng)、識(shí)別市場(chǎng),從而制定出合理優(yōu)化的營(yíng)銷策略。但是,筆者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),武漢地區(qū)桶裝水企業(yè)前期的調(diào)研不夠深入,缺乏一定的針對(duì)性。從調(diào)研結(jié)果可以看出:有些調(diào)研沒有重視目標(biāo)群體的重要性,沒有把產(chǎn)品的供給和需求融合起來(lái),沒有準(zhǔn)確定位顧客對(duì)桶裝水的需求,找不準(zhǔn)產(chǎn)品最終的目標(biāo)。
2.4營(yíng)銷管理制度不完善
從調(diào)研情況看,武漢地區(qū)桶裝水行業(yè)營(yíng)銷管理制度不夠完善,在一定程度上阻礙了企業(yè)的有序運(yùn)行。首先,高層營(yíng)銷觀念缺位。由于高層營(yíng)銷觀念的缺位,桶裝水行業(yè)的銷售管理水平整體不高,在銷售過程中還存在一些問題,比如:銷售和送水工作出現(xiàn)脫節(jié),在送水過程中缺乏與顧客的有效溝通;其次,營(yíng)銷獎(jiǎng)懲制度不完善。對(duì)于桶裝水行業(yè)而言,獎(jiǎng)懲制度非常重要,對(duì)表現(xiàn)好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),能夠提高員工工作的積極性和主動(dòng)性,最終也有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升,而對(duì)落后者進(jìn)行懲罰,也能夠起到督促作用。當(dāng)前,武漢地區(qū)有些桶裝水企業(yè)在獎(jiǎng)懲制度方面還有所缺乏。
3.1強(qiáng)化品牌品質(zhì)策略
隨著感性消費(fèi)的到來(lái),商品質(zhì)量的差異越來(lái)越小,要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,必須創(chuàng)造企業(yè)自己的品牌,提升企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。對(duì)于武漢地區(qū)的桶裝水企業(yè)而言,要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝,必須強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略。由于桶裝水行業(yè)的魚龍混雜,很多小型企業(yè)或者家庭作坊采用不正當(dāng)手段,比如:低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、利用低劣水桶等。在這種情況下,桶裝水企業(yè)要想生存,要想實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展,必須強(qiáng)化品牌策略,以品牌贏得信譽(yù)、贏得市場(chǎng)。桶裝水企業(yè)可以通過注冊(cè)商標(biāo),提升本產(chǎn)品的知名度,久而久之,顧客就會(huì)了解這個(gè)品牌,就會(huì)熟悉這個(gè)品牌,最終贏得市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
3.2創(chuàng)新價(jià)格戰(zhàn)略
在市場(chǎng)的運(yùn)行過程中,價(jià)格是最基本的競(jìng)爭(zhēng)手段。價(jià)格作為調(diào)節(jié)市場(chǎng)的重要角色,直接關(guān)系著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于桶裝水企業(yè)而言,如果產(chǎn)品具有同質(zhì)性,那么價(jià)格就會(huì)成為決定企業(yè)成敗的重要因素。特別是對(duì)武漢市的桶裝水企業(yè)而言,在產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略基本相同的前提下,創(chuàng)新價(jià)格策略,強(qiáng)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天,企業(yè)可以通過“滿就贈(zèng)”“滿就減”“好評(píng)送積分”等價(jià)格的轉(zhuǎn)化形式,吸引更多的飲用水用戶,從而更好地保持老客戶的忠誠(chéng)度,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),最有效的一種方法就是通過讓顧客購(gòu)買一定數(shù)量的水票,然后進(jìn)行減價(jià),鼓勵(lì)客戶購(gòu)買更多的水,從而增加桶裝水企業(yè)的產(chǎn)出量,提高經(jīng)濟(jì)效益。
3.3強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研策略
市場(chǎng)調(diào)研能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷者和公眾的有機(jī)聯(lián)系,能夠更好地定義市場(chǎng)、識(shí)別市場(chǎng),從而制定出合理優(yōu)化的營(yíng)銷策略。首先,采用動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略。依據(jù)市場(chǎng)變化與時(shí)俱進(jìn),掌握動(dòng)態(tài)市場(chǎng)的具體情況,根據(jù)變化的市場(chǎng)來(lái)制定桶裝水生產(chǎn)的具體策略;其次,做好市場(chǎng)調(diào)研。在調(diào)研之前要制訂完善的調(diào)研計(jì)劃,收集相關(guān)的市場(chǎng)信息,客觀、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地獲取地區(qū)桶裝水的生產(chǎn)和需求情況,進(jìn)而更好地分析和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì),建立營(yíng)銷信息系統(tǒng),制定良好的營(yíng)銷策略,從而使桶裝水企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展。
總而言之,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,居民對(duì)日常健康生活方式的追求層次越來(lái)越高,武漢地區(qū)的桶裝水市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展空間。在面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,桶裝水企業(yè)必須不斷創(chuàng)新營(yíng)銷策略,才能夠適應(yīng)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)更好、更快發(fā)展。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十三
摘要:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,新時(shí)期人們對(duì)生活的質(zhì)量有了新的追求,白酒成為了宴會(huì)、酒席之必需品,傳統(tǒng)佳節(jié)時(shí)分,白酒美酒芬芳綻放,更為人們的生活增添幾分優(yōu)雅、高貴。湖南的白酒消費(fèi)市場(chǎng)隨著中國(guó)白酒行業(yè)整體格局的變化而又所變動(dòng)。作為湖南小酒的第一品牌因此也需要調(diào)整其市場(chǎng)營(yíng)銷策略,本文通過對(duì)湖南市場(chǎng)進(jìn)行各方面的分析,提出合理的營(yíng)銷方案,以便更好的滿足廣大消費(fèi)者的需求,保持既有市場(chǎng),挖掘潛在市場(chǎng),增強(qiáng)品牌效應(yīng)。
關(guān)鍵詞:邵陽(yáng)老酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌白酒消費(fèi)市場(chǎng)
(一)需求分析
據(jù)相關(guān)調(diào)查可知,湖南白酒市場(chǎng)有80%的酒是52°的,高度化趨勢(shì)明顯。
愿意接受大型國(guó)營(yíng)釀酒企業(yè)提供的白酒,其重要因素是安全、放心。占受訪者總數(shù)13。13%的高學(xué)歷消費(fèi)者,渴望能喝上無(wú)任何污染、對(duì)身體健康無(wú)害、回歸自然的生態(tài)型白酒。在市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查中,幾乎是100%的受訪者希望白酒生產(chǎn)廠家推出對(duì)身體健康有益的,并具有某種生理功能的白酒。邵陽(yáng)老酒是湘窖酒業(yè)下的一款產(chǎn)品,其具有“清亮透明、窖香濃郁、綿甜甘冽、怡暢爽凈”的獨(dú)特風(fēng)格,是邵陽(yáng)品牌系列核心產(chǎn)品。邵陽(yáng)老酒在包裝上充分體現(xiàn)了湘文化的風(fēng)格,在酒質(zhì)上繼承了醇厚綿甜的特質(zhì),20xx年上市推廣并邀著名笑星大兵為形象代言人,以“輕松一口邵陽(yáng)老酒”的廣告訴求,迅速得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。20xx年,邵陽(yáng)老酒已成為湖南小酒第一品牌。邵陽(yáng)老酒目前也是湖南省中低端白酒第一品牌,以貼近百姓消費(fèi)、切合湖南人飲食習(xí)慣的特點(diǎn)得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,因此不管是從獨(dú)有的文化角度還是從產(chǎn)品自身的角度,邵陽(yáng)老酒的現(xiàn)有市場(chǎng)以及潛在需求都是相當(dāng)可觀的。
(二)競(jìng)爭(zhēng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
湖南白酒市場(chǎng)品牌繁多,集中了川、黔、豫、鄂、皖、蘇的主要品牌。對(duì)主流品牌,據(jù)相關(guān)調(diào)查瀏陽(yáng)河和金六福,分別為95.3%和92.7%;其次是湘泉,市場(chǎng)知名度分別為88.2%。在省外白酒調(diào)查中,四川的五糧液和劍南春市場(chǎng)知名度最高,達(dá)到95.1%以上。對(duì)于白酒消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)講,白酒的知名度,市場(chǎng)可信度對(duì)白酒消費(fèi)的選擇有極為重要的影響。清香型白酒的市場(chǎng)銷量走低的主要原因與湖南人的飲酒習(xí)慣長(zhǎng)期受濃香型影響有關(guān),茅臺(tái)酒的市場(chǎng)銷量走低的原因,主要受市場(chǎng)價(jià)位過高和競(jìng)爭(zhēng)的影響。湖南白酒市場(chǎng)上雖然川酒仍是主流(約占60%)但絕大多數(shù)是中低檔酒,湖南白酒的競(jìng)爭(zhēng)者不僅有來(lái)自全國(guó)的高檔品牌,還有來(lái)自省內(nèi)外的中低檔品牌。
2、湖南酒水市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
a、省內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌
長(zhǎng)沙——白沙液系列
衡陽(yáng)——回燕峰系列
湘西——湘泉系列
邵陽(yáng)——開口笑系列
b、外地入湘主品牌
四川——?jiǎng)δ洗骸⑽寮Z液、金六福、瀏陽(yáng)河、全興、沱牌、瀘州老窖
安徽——金種子
湖北——稻花香
貴州——茅臺(tái)、小糊涂仙
(一)市場(chǎng)選擇
根據(jù)差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略,我們可以把湖南白酒市場(chǎng)分為中高檔消費(fèi)市場(chǎng)和中低檔消費(fèi)市場(chǎng),根據(jù)前面的市場(chǎng)需求分析,湖南的中低檔白酒市場(chǎng)份額為84。8%。作為銷售價(jià)格較低以及目標(biāo)消費(fèi)者大眾化的邵陽(yáng)老酒,中低檔消費(fèi)市場(chǎng)是其目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)。根據(jù)不同地區(qū)的消費(fèi)水平,我們選擇中低檔白酒消費(fèi)量較大和整體消費(fèi)水平處于中等水平的城市,主要是長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、邵陽(yáng)、常德、衡陽(yáng)等地區(qū)。
對(duì)于這些目標(biāo)市場(chǎng),首先它們的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都比較多,在中抵擋白酒行業(yè),消費(fèi)市場(chǎng)以相對(duì)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)為主,競(jìng)爭(zhēng)的白酒品牌較多,且每個(gè)品牌和產(chǎn)品的市場(chǎng)份額都比較有限。其次,在這些市場(chǎng)中,邵陽(yáng)老酒作為湖南獨(dú)有特色第一小酒,其原本的銷售知名度以及影響力都是比較有優(yōu)勢(shì)的,尤其是邵陽(yáng)老酒味道濃香且價(jià)格比較實(shí)惠,符合大多數(shù)中低檔白酒消費(fèi)者的需求。
(二)市場(chǎng)定位
邵陽(yáng)老酒目前是湖南省中低端白酒第一品牌。以貼近百姓消費(fèi)、切合湖南人飲食習(xí)慣的特點(diǎn)得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。其功效主要有殺菌作用——防治感冒或流感的傳統(tǒng)方法之一,就是喝一杯熱邵陽(yáng)老酒。在中低檔市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上,我們將邵陽(yáng)老酒定位為具有湖湘文化特色的強(qiáng)身健體的白酒。針對(duì)不同年齡的消費(fèi)群體,我們可以推出不同純度的白酒產(chǎn)品。根據(jù)不同消費(fèi)水平的群體,我們又推出不同品質(zhì)和不同包裝的白酒產(chǎn)品,以滿足不同人群的需求。
1、產(chǎn)品策略
邵陽(yáng)老酒作為邵陽(yáng)品牌系列一款核心產(chǎn)品,主攻小瓶酒市場(chǎng)。它在包裝上充分體現(xiàn)了湘文化的風(fēng)格,在酒質(zhì)上繼承了醇厚綿甜的特質(zhì),目前還推出了一些中高檔的豪華包裝白酒。針對(duì)我們的中低端目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng),我們推出以下產(chǎn)品策略:
(1)擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略:以禮品、茶類、套餐類產(chǎn)品為主開發(fā)多種產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),產(chǎn)品選擇多樣化,更能滿足更多消費(fèi)者的多種需求,開拓新的市場(chǎng)。
(2)產(chǎn)品延伸策略:將邵陽(yáng)老酒和湖南湘窖酒業(yè)有限公司其他系列的白酒組合銷售。滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的多樣化需求,擴(kuò)大品牌經(jīng)營(yíng),同時(shí)又助于提升品牌形象。
2、價(jià)格策略
邵陽(yáng)老酒從上市推廣就以十分有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格迎合了廣大消費(fèi)者的需求,因此在中低檔銷售市場(chǎng)中仍以相對(duì)較低的價(jià)格銷售。針對(duì)不同的消費(fèi)體,采取4種類型的價(jià)格體系,主要包括出廠價(jià)格、經(jīng)銷商價(jià)格、二批商價(jià)格、零售價(jià)格。同時(shí)可以對(duì)批量購(gòu)買給予一定的優(yōu)惠;對(duì)于經(jīng)銷商的年銷售額超過一定數(shù)額的給予價(jià)格上的優(yōu)惠和鼓勵(lì)。
3、渠道策略
(1)采用銷商代理制、直銷渠道模式和平臺(tái)式渠道模式,擴(kuò)大銷售渠道,提高品牌知名度。
(2)通過商超、酒店、餐飲店、煙酒店、便利店、批發(fā)部、團(tuán)購(gòu)、定制、直銷、移動(dòng)展示與銷售渠道等進(jìn)行銷售。
(3)增加網(wǎng)絡(luò)銷售的方式,借用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),如通過公司的網(wǎng)頁(yè)、淘寶、聚劃算等等增加銷量,但同時(shí)也要注意控制好產(chǎn)品的質(zhì)量,嚴(yán)防假冒偽劣產(chǎn)品。
4、促銷策略
(1)人員促銷:酒店可以利用人員這一資源,來(lái)幫助完成促銷。給予酒店內(nèi)部人員一定數(shù)額的開瓶費(fèi),激勵(lì)他們,提高銷量。
(2)廣告策略:廣告能促進(jìn)銷量,是大眾所知。邵陽(yáng)老酒以著名笑星大兵為形象代言人,以“輕松一口邵陽(yáng)老酒”的廣告訴求,迅速得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,廣告效果也十分明顯,后期也可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告、電視廣告、報(bào)紙雜志、企業(yè)宣傳冊(cè)等媒體進(jìn)行宣傳。
(3)公共關(guān)系:公司開展活動(dòng),邀請(qǐng)代理商和客戶一起參加,來(lái)增加廠家與代理商的友誼;投資社會(huì)公益項(xiàng)目,提高公司和產(chǎn)品的公眾形象。
三、結(jié)束語(yǔ)
在競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的湖南白酒市場(chǎng),不管是高檔還是中低檔白酒,都需要一套良好的營(yíng)銷戰(zhàn)略,合理的營(yíng)銷模式是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵,也是產(chǎn)品持久銷售的支持力。獨(dú)具湖湘文化的邵陽(yáng)老酒在過去十年的銷售基礎(chǔ)上也將會(huì)呈現(xiàn)出新的面貌,篇二:邵陽(yáng)老酒坊8月賒銷方案簡(jiǎn)述:邵陽(yáng)老酒坊自6月在上海市場(chǎng)局部地區(qū)鋪市至今,市場(chǎng)反應(yīng)良好,終端易于接受、動(dòng)銷相對(duì)迅速是典型的表現(xiàn)。公司決定:8月、9月、10月分三個(gè)階段展開全面的市場(chǎng)鋪市及終端氛圍營(yíng)造活動(dòng)。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十四
中國(guó)化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng),本土企業(yè)的崛起,翻新,營(yíng)銷也各有高招。這促進(jìn)了國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)的發(fā)展,又加劇了行業(yè)品牌之爭(zhēng)。國(guó)化妝品市場(chǎng)經(jīng)過幾十年的發(fā)展,近年來(lái)逐步走向成熟,但市場(chǎng)成長(zhǎng)率依然高于整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平。分析化妝品市場(chǎng)各個(gè)分支,可以看出推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)力主要來(lái)源于護(hù)膚與彩妝兩個(gè)分支。相比于洗發(fā)水、牙膏等相對(duì)飽和的市場(chǎng),彩妝市場(chǎng)近年來(lái)近50%的增長(zhǎng)率無(wú)疑是推動(dòng)整個(gè)化妝品市場(chǎng)發(fā)展的“火車頭”。
關(guān)鍵詞美寶蓮的品牌個(gè)性是:時(shí)尚、流行、優(yōu)雅、價(jià)格合理
(一)整體市場(chǎng)分析
美寶蓮自95年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),銷售拉動(dòng)廣告鋪天蓋地,朔就了其強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì),相對(duì)低廉的產(chǎn)品價(jià)格,眾多的零售網(wǎng)點(diǎn),月月出彩的終端活動(dòng),這些促進(jìn)銷售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國(guó)內(nèi)彩妝產(chǎn)品市場(chǎng)整體份額占有率達(dá)20%強(qiáng),在很多二級(jí)城市,美寶蓮的市場(chǎng)份額占有率達(dá)到60%以上,而專柜銷量更是占到了美寶蓮整體銷量的60%以上。美寶蓮有強(qiáng)大的廣告支撐品牌拓展,有9年的國(guó)內(nèi)銷售經(jīng)驗(yàn),有大眾化的產(chǎn)品定位,盤踞著各地大中型商場(chǎng)超市的專柜,支撐著化妝品店的形象。美寶蓮很強(qiáng)大,強(qiáng)大的比我們還熟悉國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求,強(qiáng)大到可以成為市場(chǎng)走向的風(fēng)向標(biāo)。
(二)高校化妝品消費(fèi)市場(chǎng)分析
大學(xué)生化妝品調(diào)查背景和意義繼電腦、mp3、手機(jī)等it通信產(chǎn)品等消費(fèi)熱后,化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。在目前金融危機(jī)加劇,就業(yè)壓力增強(qiáng)的環(huán)境下,使用化妝品的現(xiàn)實(shí)意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度,擴(kuò)展到個(gè)人素養(yǎng),就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面。大學(xué)生的化妝品消費(fèi)不僅形成了一個(gè)規(guī)??捎^的細(xì)分市場(chǎng),甚至對(duì)整體市場(chǎng)也發(fā)生著影響。大學(xué)生們青春時(shí)尚,接受過良好的教育,社會(huì)關(guān)注程度高,如果通過大學(xué)生的消費(fèi)取向影響年輕人群體的消費(fèi)潮流,無(wú)疑將獲得巨大的市場(chǎng)效果。因此,大學(xué)生消費(fèi)者不僅具有現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)價(jià)值,對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重視的合作對(duì)象。
(三)高校彩妝卷調(diào)查結(jié)果分析:
1、市場(chǎng)容量
市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總量與該品牌的市場(chǎng)份額的乘積。市場(chǎng)容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量,在不使用彩妝產(chǎn)品的人群中(我們把他們定為潛在消費(fèi)群)這類群體的個(gè)體數(shù)量相當(dāng)可觀,占到全體的48.5%,通過問卷的數(shù)據(jù)反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認(rèn)為平淡也是一種美,不必要刻意修飾?!?有55.6%的潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng));‘平時(shí)太忙,沒時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒有認(rèn)為‘在這方面花錢不值得’,選這項(xiàng)的'人僅僅占3%左右,這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈的選擇,內(nèi)心的潛意識(shí)還是向往,畢竟愛美是女人的天性。
2、品牌認(rèn)知
在彩妝品牌認(rèn)知度上,大家的認(rèn)知還是較為廣泛的。但在實(shí)際購(gòu)買行為中,消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮,歐萊雅,dhc但從數(shù)據(jù)上我們不難看到我們大學(xué)生的消費(fèi)群體是擁有巨大潛力的消費(fèi)者。在會(huì)選擇什么價(jià)位的化妝品上,學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位。
美寶蓮作為國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的第一品牌,已經(jīng)牢牢抓住人心,所以一提到你所認(rèn)知的化妝品牌很多人都首先寫到“美寶蓮”。不難看出其品牌深入人心,但是提到要購(gòu)買的化妝品牌時(shí),絕大部分的學(xué)生并沒有選擇美寶蓮這樣的牌子。我覺得大學(xué)校園是化妝品市場(chǎng)消費(fèi)的潛力群體,如果哪個(gè)化妝品牌能開拓這個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的話是個(gè)不錯(cuò)的idea。
優(yōu)勢(shì)(strengrth):
2、美寶蓮一貫堅(jiān)持純天然、健康的理念,無(wú)論從店鋪裝修還是產(chǎn)品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。3以高品質(zhì),合理價(jià)位,簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)和豐富多彩的顏色為基本概念,充分展現(xiàn)個(gè)性感覺,引領(lǐng)時(shí)尚潮流,符合大學(xué)生的消費(fèi)觀點(diǎn)。
劣勢(shì)(weakness):
1、銷售經(jīng)驗(yàn)相比其他公司人員有劣勢(shì)。
2、市場(chǎng)份額及情感份額不夠。
3、消費(fèi)者對(duì)于彩妝的質(zhì)量要求更甚于護(hù)膚品,所以對(duì)彩妝的選購(gòu)多集中于知名品牌4美寶蓮主要是選擇專柜渠道,銷售點(diǎn)較少。
機(jī)會(huì)(opportunity):
1、該產(chǎn)品采用全新的消費(fèi)理念和更注意大學(xué)生的心理訴求,容易被消費(fèi)者接受;
挑戰(zhàn)(threaten):
2、美容類產(chǎn)品屬?gòu)V告性產(chǎn)品,行銷資源投入較大。彩妝市廠“洋土”品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈。
本次策劃的目的是讓更多的大學(xué)生了解、使用“美寶蓮”這一化妝品。力爭(zhēng)在校園營(yíng)銷活動(dòng)中在校園內(nèi)打響產(chǎn)品。
目標(biāo)市場(chǎng):國(guó)內(nèi)各高校
銷售渠道與策略:
(1)美寶蓮進(jìn)入大學(xué)校園選擇的最佳銷售渠道是校園超市和連鎖便利店,以及結(jié)合商超、小終端、美容專業(yè)線幾種渠道之優(yōu)勢(shì)所在。
(2)采用廣告開道,促銷活動(dòng)策略,自我銷售策略,網(wǎng)絡(luò)銷售策略
廣告策略:采用最新廣告策劃方案,增加美寶蓮的知名度,廣告采用亞洲明星代言,強(qiáng)調(diào)美寶蓮的適用對(duì)象,在大學(xué)校園多做促銷活動(dòng),進(jìn)行彩妝知識(shí)宣傳,突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點(diǎn)和特色,讓美寶蓮大眾化而非大路化。
專柜陳列策略:以試用裝陳列為主體,專柜要簡(jiǎn)潔而不簡(jiǎn)單,品牌形象突出,并采用專柜銷售和廣告影響相互促進(jìn)的銷售策略。
媒體策略:在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體,專柜及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)播放化妝科普宣傳片為輔助。并結(jié)合實(shí)用的化妝演示推廣。
促銷活動(dòng)策略:以根據(jù)季節(jié)變換推廣妝容為主要活動(dòng)引導(dǎo),以?shī)y容產(chǎn)品禮包作為主要促銷形式,派發(fā)傳單,以抽獎(jiǎng)活動(dòng)氣氛強(qiáng)烈。
網(wǎng)上銷售策略:充分利用各類化妝品網(wǎng)站,加深與網(wǎng)上消費(fèi)者的互動(dòng);借助大學(xué)生校園網(wǎng)以及人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)作為有力宣傳的途徑。利用網(wǎng)上營(yíng)銷的客戶管理回報(bào)消費(fèi)者,鼓勵(lì)忠誠(chéng)度。
價(jià)格定位:美寶蓮定位于大眾消費(fèi)產(chǎn)品,美寶蓮面向?qū)W生的市場(chǎng)價(jià)格根據(jù)成本原理以及大學(xué)生的消費(fèi)能力,將其彩妝價(jià)格基本定位于30——60元。這樣大大刺激了價(jià)格敏感但又追求時(shí)尚的大學(xué)生消費(fèi)者。
(一)建立一支高素質(zhì)的售后服務(wù)隊(duì)伍
(二)設(shè)置專人負(fù)責(zé)處理顧客投訴事件
電話、回訪、郵寄dm郵寄化妝品試用裝
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十五
國(guó)人購(gòu)買動(dòng)機(jī)中列于首位的是求實(shí)動(dòng)機(jī)。任何營(yíng)銷要想取得成功,首要的是要有一個(gè)功效好的產(chǎn)品。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功效視為影響營(yíng)銷效果的第一因素,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的'質(zhì)量及功效優(yōu)化。
所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。提升品牌,既要求量,同時(shí)更要求質(zhì)。求量,即不斷地?cái)U(kuò)大知名度求質(zhì),即不斷地提高美譽(yù)度。
所謂刺激源頭策略,就是將消費(fèi)者視為營(yíng)銷的源頭,通過營(yíng)銷活動(dòng),不斷地刺激消費(fèi)者購(gòu)買需求及欲望,實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略。
現(xiàn)身說(shuō)法策略就是用真實(shí)的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實(shí)作為案例,通過宣傳手段向其他消費(fèi)者進(jìn)行傳播,達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說(shuō)法策略的形式有小報(bào)、宣銷活動(dòng)、案例電視專題等。
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望,樹立和提升品牌形象。
單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征,選準(zhǔn)消費(fèi)群體,準(zhǔn)確地提出最能反映產(chǎn)品功效,又能讓消費(fèi)者滿意的訴求點(diǎn)。
所謂終端包裝,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,在直接同消費(fèi)者進(jìn)行交易的場(chǎng)所進(jìn)行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對(duì)終端營(yíng)業(yè)員進(jìn)行情感溝通,影響營(yíng)業(yè)員,提高營(yíng)業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。調(diào)查顯示,20%的保健品購(gòu)買者要征求營(yíng)業(yè)員的意見。
組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍,最好的辦法就是建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織策略,就是根據(jù)營(yíng)銷的區(qū)域范圍,建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級(jí)營(yíng)銷組織。
所謂動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略,就是要根據(jù)市場(chǎng)中各種要素的變化,不斷地調(diào)整營(yíng)銷思路,改進(jìn)營(yíng)銷措施,使?fàn)I銷活動(dòng)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)市場(chǎng)變化。動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略的核心是掌握市場(chǎng)中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進(jìn)行調(diào)研。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十六
實(shí)際工資=崗位基本工資xx元+任務(wù)工資xx元x(當(dāng)月完成任務(wù)額/當(dāng)月個(gè)人任務(wù)##萬(wàn)元)x100%+回款獎(jiǎng)金xx元x(回款周期內(nèi)完成回款額/回款周期內(nèi)個(gè)人應(yīng)回款任務(wù)##萬(wàn)元)x100%+超額完成任務(wù)提成比率獎(jiǎng)金xx%+崗位管理津貼(僅銷售總監(jiān)享有)。
備注:
1、任務(wù)獎(jiǎng)金不低于當(dāng)月完成任務(wù)額的60%,按實(shí)際完成比例可享受相應(yīng)比例工資。低于任務(wù)額的60%超過50%可享受實(shí)際比例金額的0.5倍。低于任務(wù)額的50%不享受此項(xiàng)。
2、回款周期內(nèi)(xx天)回款任務(wù)低于80%,不享受回款工資,超出80%按實(shí)際回款比例發(fā)放。
具體崗位待遇:
銷售總監(jiān):基本工資xx元,任務(wù)工資xx元,回款獎(jiǎng)金xx元,崗位津貼xx元。
高級(jí)銷售經(jīng)理:基本工資xx元,任務(wù)工資xx元,回款獎(jiǎng)金xx元。
銷售經(jīng)理:基本工資xx元,任務(wù)工資xx元,(任務(wù)同樣占高級(jí)銷售經(jīng)理的xx%)回款獎(jiǎng)金xx元。
見習(xí)銷售員及文員:參照酒店工資體系。
銷售部全年任務(wù):
銷售部全年任務(wù)指標(biāo)占賓館任務(wù)的xx%。即一檔指標(biāo)為xxx萬(wàn);二檔指標(biāo)為xxx萬(wàn)。
崗位基本工資:酒店基本保障崗位工資(此項(xiàng)包含有銷售人員的通訊費(fèi)、拜訪客戶的交通費(fèi)、日常酒店安排的臨時(shí)工作等;銷售經(jīng)理每月外出拜訪不得低于x次,有銷售總監(jiān)制表記錄,非工作原因少一次扣罰x元)。
任務(wù)工資:每月任務(wù)完成的比例的工資。
回款獎(jiǎng)金:回款周期任務(wù)完成的回款金額比率。
超額獎(jiǎng)金:是完成目標(biāo)任務(wù)以外超出部分,酒店所給予銷售部人員的激勵(lì)獎(jiǎng)金。
崗位津貼:管理崗位上的職位津貼。
1、每個(gè)月度的月末由市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)根據(jù)酒店分配給部門的任務(wù),按照部門預(yù)算出的每月的任務(wù)營(yíng)業(yè)額分配給每個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理下一月度的營(yíng)銷任務(wù)。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)的任務(wù)以不低于部門任務(wù)的xx%為參考,如果部門銷售經(jīng)理增加,可適當(dāng)減少任務(wù)比率。其余任務(wù)分到每個(gè)銷售經(jīng)理。
3、營(yíng)銷部業(yè)務(wù)考核范圍:a、團(tuán)隊(duì)、婚宴、會(huì)議(含用房、用餐、會(huì)議室、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復(fù)?。┦杖?。b、餐飲ar結(jié)賬收款。c、由營(yíng)銷部聯(lián)系的長(zhǎng)住房。d、協(xié)議單位(含用房、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復(fù)印)收入。
4、銷售經(jīng)理每月任務(wù)有市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)按照淡旺季分配任務(wù)指標(biāo)。文員及見習(xí)銷售員只拿崗位工資,不參與背負(fù)任務(wù)指標(biāo)。指標(biāo)從見習(xí)銷售員轉(zhuǎn)為銷售經(jīng)理時(shí)開始背負(fù)相應(yīng)指標(biāo)。文員可按比例適當(dāng)享受部門超額獎(jiǎng)金。
5、政府性的大型會(huì)議(如人大會(huì)、政協(xié)會(huì)等),銷售部人員要全力以赴做好接待,會(huì)議結(jié)束后,以實(shí)際結(jié)算總額的xx%劃分給銷售部,有部門總監(jiān)根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行分配。
6、銷售部整體超額完成部分提成方案:
1)個(gè)人任務(wù)超出后,按超出額的金額提成x%。部門全年完成一檔指標(biāo)按超出額的比率按實(shí)際超出額的x%進(jìn)行再次嘉獎(jiǎng)給部門。
2)年終超額提成獎(jiǎng)金由部門總監(jiān)進(jìn)行按銷售經(jīng)理完成數(shù)額的比例及貢獻(xiàn)等進(jìn)行分配。
3)每月末,銷售總監(jiān)上報(bào)總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部,下月每人銷售指標(biāo)的任務(wù)分解情況,另外會(huì)議結(jié)束日必須認(rèn)真填寫《營(yíng)銷經(jīng)理提成統(tǒng)計(jì)表》。
4)銷售部當(dāng)月任務(wù)完不成,可順延到下月,每季度一考核。當(dāng)季度完不成目標(biāo)任務(wù)的、按實(shí)際完成任務(wù)的比率進(jìn)行發(fā)放季度末月(3月、6月、9月、12月)的基本工資)最終到年底考核,年底完成任務(wù),可補(bǔ)發(fā)以往季度扣罰的金額。
7、為保證賓館分配給銷售部的任務(wù)能充分完成,每月部門超額完成部分的提成的xx%暫由賓館財(cái)務(wù)部保管,每半年結(jié)算一次。如果半年內(nèi)任務(wù)完成,xx%超額提成如數(shù)發(fā)放,如果半年完不成任務(wù),順延至全年結(jié)束,如果全年仍沒有完成指標(biāo)任務(wù),xx%超額提成將不再發(fā)放。
1)目標(biāo)任務(wù)
以酒店財(cái)務(wù)和部門預(yù)算為基礎(chǔ),部門進(jìn)行指標(biāo)分解落實(shí)到個(gè)人,銷售經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月不能完成既定的營(yíng)銷任務(wù),降級(jí)處理或調(diào)離服務(wù)崗位。
2)銷售回款額
依據(jù)首接負(fù)責(zé)制的原則:每月銷售回款額為上月應(yīng)收簽單掛賬金額,按照回款比例發(fā)放超額獎(jiǎng)勵(lì),扣發(fā)部分待回款后發(fā)放。回款截止日期為簽單發(fā)生日起xx天之內(nèi)。超出xx天期限的不再發(fā)放回款獎(jiǎng)金、但回款必須追回,否則扣發(fā)當(dāng)事人的工資。
3)客戶的滿意度
營(yíng)銷部營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)考核同時(shí)結(jié)合客戶人員對(duì)銷售經(jīng)理會(huì)議跟蹤的滿意度與投訴率
第一次投訴:口頭警告處理;
第二次投訴:書面警告處理;并扣罰xx元罰款。
第三次投訴:記過罰款處理;并扣罰xx元罰款。
三次以上者:調(diào)離服務(wù)崗位;
備注:因客人對(duì)酒店的硬件及相關(guān)接待部門服務(wù)配合引發(fā)的投訴,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后區(qū)別對(duì)待。
4)客戶服務(wù)
營(yíng)銷人員的主要工作是拉客戶,和客戶上門服務(wù)的跟蹤,會(huì)議期間的音響設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),并協(xié)助相關(guān)部門(餐飲、客房)做好接待。涉及到各部服務(wù)區(qū)域的有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。所得相關(guān)營(yíng)收計(jì)入相關(guān)部門。例如:會(huì)議室、客房等相關(guān)收入歸屬房務(wù)部;餐飲部大廳場(chǎng)地費(fèi)等歸屬餐飲部。同樣,涉及的相關(guān)服務(wù)有相關(guān)部門主要負(fù)責(zé),營(yíng)銷部協(xié)助。
1、營(yíng)銷人員要嚴(yán)格按照營(yíng)銷部客戶管理制度建立客戶檔案,并按照客戶檔案界定客戶業(yè)績(jī)的歸屬。
2、嚴(yán)禁營(yíng)銷人員爭(zhēng)強(qiáng)接聽預(yù)定電話并將業(yè)績(jī)拒為己有(違者倒扣10倍業(yè)績(jī))。
3、主動(dòng)上門洽談業(yè)務(wù)的客戶由部門文員負(fù)責(zé)接待,后轉(zhuǎn)交當(dāng)日值班的銷售經(jīng)理;或有值班銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。每月初有總監(jiān)做好值班銷售經(jīng)理的排班,打印張貼。
4、營(yíng)銷經(jīng)理每次會(huì)議,宴會(huì)等結(jié)束后,必須填寫《營(yíng)銷經(jīng)理提成統(tǒng)計(jì)表》。一式三聯(lián),及時(shí)核實(shí)分別留存,月底匯總核對(duì)。
5、累計(jì)出現(xiàn)三次違紀(jì)的營(yíng)銷人員,酒店質(zhì)檢部處理。
市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)每月1號(hào)將上月績(jī)效工資分配方案和當(dāng)月每個(gè)銷售經(jīng)理的任務(wù)金額報(bào)財(cái)務(wù)部審核,財(cái)務(wù)部審核無(wú)誤后報(bào)總經(jīng)理審批。
業(yè)績(jī)包括銷售經(jīng)理通過預(yù)定單接待的所有住房、餐飲、會(huì)議及其他消費(fèi),每月15日,任務(wù)工資隨上一月的基本工資由酒店財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放,超額工資由財(cái)務(wù)部核算后單獨(dú)發(fā)放。
具體操作表格另附。
附表1:《營(yíng)銷經(jīng)理提成統(tǒng)計(jì)表》。
附表2:營(yíng)銷經(jīng)理權(quán)限表。
附表3:營(yíng)銷經(jīng)理會(huì)議接待價(jià)格體系權(quán)限表。
此方法自運(yùn)作以來(lái),效果還是蠻不錯(cuò)滴!但是各個(gè)酒店的具體情況各不相同,工資和獎(jiǎng)金金額的制定和任務(wù)是密不可分的,這是作為總經(jīng)理必須要考慮的!
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十七
(一):組建營(yíng)銷機(jī)構(gòu);
xx化纖公司無(wú)石家莊辦事處或加盟銷售公司,我們應(yīng)該抓住機(jī)遇,積極聯(lián)系xx化纖公司,組建xx集團(tuán)化纖公司xx辦事處(或用我現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)部的名稱:xx新鑫滌綸化纖經(jīng)營(yíng)處,或用其它名稱,待定),加盟xx化纖公司銷售網(wǎng)絡(luò)。建立相應(yīng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)以便于xx滌綸大化纖在##以及周邊縣市的營(yíng)銷。
(二):機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù):
(1);xx化纖在石家莊地區(qū)的銷售。
(2):xx化纖石家莊及##市場(chǎng)調(diào)研,定期信息反饋。
(3):xx化纖石家莊地區(qū)的宣傳、推介。
(4):xx化纖石家莊地區(qū)用戶的聯(lián)誼。
(5):xx化纖公司交付的其它工作。
(市場(chǎng)調(diào)研,信息反饋,產(chǎn)品宣傳,用戶聯(lián)誼結(jié)合xx化纖公司企劃方案同步進(jìn)行,同時(shí)機(jī)構(gòu)在促銷過程中搜集相關(guān)信息,建立用戶檔案,進(jìn)行用戶細(xì)分。各相關(guān)程序依公司企劃方案建立。)
(三):營(yíng)銷策略
(1):對(duì)象:xx及周邊縣市規(guī)模及規(guī)模以下紡紗企業(yè)。
(2):價(jià)格策略:合理的價(jià)格反映產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值,從紡紗企業(yè)獲得的轉(zhuǎn)讓價(jià)格并將這一價(jià)格維持下去,轉(zhuǎn)讓價(jià)格將依照xx化纖公司制定的價(jià)格加運(yùn)轉(zhuǎn)成本來(lái)具體制定。當(dāng)升則升當(dāng)降則降。
(3):營(yíng)銷計(jì)劃:
a::深入各紡紗企業(yè)進(jìn)行宣介,向各企業(yè)免費(fèi)提供宣傳小冊(cè)子及相關(guān)資料以提高xx化纖及營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的知名度。
b:以點(diǎn)帶面進(jìn)行銷售,重點(diǎn)是2萬(wàn)錠以上的紡紗企業(yè),通過這些重點(diǎn)企業(yè)帶動(dòng)其它紡紗企業(yè)的銷售。
c:設(shè)立xx化纖##中轉(zhuǎn)庫(kù),以備零散小客戶的需要。
d:加強(qiáng)xx化纖用戶的聯(lián)誼活動(dòng),不定期召開用戶座談會(huì),聽取他們對(duì)產(chǎn)品的滿意度,并記錄在案及時(shí)反饋。
e:建立用戶檔案,儲(chǔ)備用戶信息資源,進(jìn)行用戶分析(包括用戶細(xì)分,用戶行為分析,用戶滿意度分析,用戶信譽(yù)度分析,用戶流失分析等)。
優(yōu)勢(shì):機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人一直在政府機(jī)關(guān)工作,有潛在的資源優(yōu)勢(shì),開展xx化纖營(yíng)銷阻力較小。
劣勢(shì):于化纖的技術(shù)不甚了解,通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)可以彌補(bǔ)不足。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十八
一、服裝促銷計(jì)劃的種類
隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計(jì)劃有下列不同的種類
1、與當(dāng)年度的營(yíng)銷策略結(jié)合
專賣店與消費(fèi)者接觸最為親密,公司與消費(fèi)者之間是有賴營(yíng)銷溝通策略的展現(xiàn),每年推出不同主題的營(yíng)銷策略,可以建立消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知更為肯定,因此年度服裝促銷計(jì)劃結(jié)合營(yíng)銷策略,將可以使得品牌形象更加強(qiáng)烈,消費(fèi)者對(duì)品牌好感度增加,同時(shí)結(jié)合營(yíng)銷策略也能使得資源運(yùn)用更為集中,具有延續(xù)效益。例如某休閑服飾店年度營(yíng)銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”,舉辦的服裝促銷活動(dòng)以社區(qū)為主要目標(biāo)群體,表現(xiàn)出對(duì)社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動(dòng),以凝聚社區(qū)情感,并且增加社區(qū)消費(fèi)者對(duì)本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績(jī)差距
任何品牌幾乎都會(huì)有季節(jié)趨勢(shì)的特性,對(duì)于業(yè)績(jī)會(huì)有不同比率的變化,因此在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)已考慮此特性,當(dāng)然服裝促銷活動(dòng)的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷活動(dòng)除了會(huì)延緩業(yè)績(jī)下降外,并可以嘗試以形象類服裝促銷活動(dòng),來(lái)增加品牌形象的認(rèn)知,旺季的服裝促銷活動(dòng)因競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,通常以業(yè)績(jī)達(dá)成為主要目標(biāo)。
3、節(jié)令特性的融合
節(jié)令包括國(guó)定假日與非國(guó)定假日,國(guó)定假日型例如國(guó)慶日等,非國(guó)定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等,另外中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。
4、年度服裝促銷行事歷
年度服裝促銷行事歷是以年度營(yíng)銷計(jì)劃為策略始點(diǎn),將整年度的服裝促銷活動(dòng),以行事歷的方式表達(dá),目的在使得品牌以策略的觀點(diǎn)充分掌握年度服裝促銷活動(dòng)的重點(diǎn),同時(shí)也能以整合性的營(yíng)銷策略規(guī)劃服裝促銷活動(dòng)。
二、主題式服裝促銷計(jì)劃
所謂主題式服裝促銷計(jì)劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計(jì)劃,最常使用在店鋪開業(yè)、周年慶、社會(huì)特定事件以及商圈活動(dòng)。
1、店鋪開業(yè)
購(gòu)買欲望。店鋪的經(jīng)營(yíng)有賴顧客的維系,因而顧客資料相當(dāng)重要,所以在開業(yè)期間的服裝促銷活動(dòng)就得在此多費(fèi)心思,不妨利用開業(yè)服裝促銷留下顧客資料,作為未來(lái)商圈耕耘的基礎(chǔ)。
2、周年慶
店鋪既然有開業(yè),當(dāng)然也有周年紀(jì)念,因此周年慶的服裝促銷活動(dòng)成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點(diǎn)創(chuàng)意,多用點(diǎn)心,仍然可以走出刻板的模式,創(chuàng)造出新鮮感的話題。
3、社會(huì)特定事件
專賣店除了銷售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是以專賣店對(duì)于社會(huì)發(fā)生的事件,必須時(shí)時(shí)保持敏感度,平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當(dāng)作閑聊話題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發(fā)生時(shí),也可以舉辦服裝促銷活動(dòng),一則表示企業(yè)關(guān)懷社會(huì),一則刺激購(gòu)買提高業(yè)績(jī)。
主題服裝營(yíng)銷活動(dòng)參考
活動(dòng)主題:感恩母親,母愛永恒。
活動(dòng)目的:
一.在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵,讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽(yù)度.
二.帶動(dòng)銷售,吸引人氣.為后期的經(jīng)營(yíng)造勢(shì).
活動(dòng)時(shí)間(5.5----5.11)
活動(dòng)預(yù)熱
大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習(xí)慣,[感恩的心]本身知名度也不高,直接對(duì)整體活動(dòng)“冷啟動(dòng)”就存在風(fēng)險(xiǎn)。為了保證活動(dòng)產(chǎn)生更大的效果,必須進(jìn)行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動(dòng),為“母親節(jié)”活動(dòng)的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”,以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當(dāng)天要做的活動(dòng)內(nèi)容以及活動(dòng)期間的承諾,引起消費(fèi)者參與活動(dòng)的欲望。
預(yù)熱時(shí)間:可定在主題活動(dòng)的前一個(gè)星期5.3---5.5三天.
活動(dòng)內(nèi)容:
一.可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今天距世界母親節(jié)還有____天”,以此來(lái)提醒過往行人,母親節(jié)即將來(lái)臨.得好好為母親過個(gè)節(jié)日準(zhǔn)備了.
二.活動(dòng)期間,可主推某一款或幾款服飾,通過導(dǎo)購(gòu)員向顧客詳細(xì)介紹
三.可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛.宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個(gè)店的具體情況具體對(duì)待:
到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動(dòng)細(xì)則.
將賣場(chǎng)的電話定為“感恩熱線”,歡迎顧客進(jìn)行咨詢.接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來(lái)店中參加活動(dòng)的都有好禮贈(zèng)送.
為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來(lái)參加活動(dòng),可主動(dòng)給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)快樂.
活動(dòng)期間,每天來(lái)店中的前十位購(gòu)衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日快樂.
購(gòu)衣就能參加抽獎(jiǎng).設(shè)定購(gòu)物達(dá)到多少元就設(shè)定不同的獎(jiǎng)品.獎(jiǎng)品為針對(duì)中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.
另外,可針對(duì)具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮:
a孝心禮:高檔木梳;
b青春禮:鮮艷康乃馨;
c長(zhǎng)壽禮:精美生日禮品
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十九
為了樹立我公司高端、專業(yè)的形象,擴(kuò)大公司的社會(huì)影響力,展現(xiàn)本部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的潛在魅力,我部計(jì)劃在未來(lái)一年里,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷能力,利用it服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理的市場(chǎng)需求及it服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、資格認(rèn)證等特色,大力發(fā)展企業(yè)、it項(xiàng)目經(jīng)理等客戶,并量身定做一套營(yíng)銷方案,具體如下:
希望在明年里,爭(zhēng)取培訓(xùn)名個(gè)體客戶,名企業(yè)客戶,認(rèn)證資格證。
(一)樹立營(yíng)銷理念,加大營(yíng)銷工作力度
it服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)營(yíng)銷是一項(xiàng)包括it項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、it服務(wù)工程師培訓(xùn)等在內(nèi)的培訓(xùn)體系。在原有的培訓(xùn)制度下,培訓(xùn)項(xiàng)目的固定使得公司營(yíng)銷工作停留在低水平的拉客戶、返傭等低層次上,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、差別定價(jià)等其它行業(yè)常用營(yíng)銷手段在我們行業(yè)較少得到應(yīng)用。
(二)改進(jìn)營(yíng)銷水平為突破口,創(chuàng)造合作營(yíng)銷機(jī)會(huì)
與營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富又具客戶資源優(yōu)勢(shì)的公司結(jié)盟,充分利用公司豐富的客戶資源,龐大的銷售隊(duì)伍和豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)拓展客戶群;同時(shí)發(fā)展兼it服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證等中間業(yè)務(wù),尋求多元化的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
(三)從外部營(yíng)銷到樹立內(nèi)部營(yíng)銷理念
由于員工是客戶的直接接觸者,管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來(lái)貫徹和體現(xiàn)。事實(shí)上,內(nèi)部員工應(yīng)是營(yíng)銷活動(dòng)的首要對(duì)象?!耙拼蛻?,必須首先善待員工”,高度重視內(nèi)部營(yíng)銷。處理好管理者權(quán)威和員工自主性的關(guān)系。首先,應(yīng)該培養(yǎng)共同參與意識(shí)、共同的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則、共同的歸屬感,努力為員工創(chuàng)造個(gè)人發(fā)展的機(jī)遇和條件。其次,處理好各部門之間的關(guān)系。建立明確的責(zé)任分工、暢通的信息流動(dòng)系統(tǒng)及科學(xué)、公正的內(nèi)部考核制度,并前后臺(tái)效益掛鉤,樹立起群策群力的合作意識(shí),保證各項(xiàng)政策持續(xù)而切實(shí)的貫徹。
(四)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶資源,深入開發(fā)上下游客戶資源
一是立足網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷陣地實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?。在個(gè)人客戶的營(yíng)銷中,注重以規(guī)?;癄I(yíng)銷搶占市場(chǎng)。對(duì)已經(jīng)成為合作現(xiàn)有客戶時(shí),需注重客戶引導(dǎo)和業(yè)務(wù)宣傳及操作培訓(xùn),同時(shí)鋪以優(yōu)質(zhì)企業(yè)座談、經(jīng)典項(xiàng)目案例交流等形式,獨(dú)具特色的營(yíng)銷活動(dòng),真正使個(gè)人客戶達(dá)到規(guī)?;癄I(yíng)銷,使個(gè)人營(yíng)銷業(yè)務(wù)得到充分推廣。
二是抓好客戶售后服務(wù)提高滿意度。提高售后服務(wù),制定各項(xiàng)具體服務(wù)措施,增配培訓(xùn)后期人員做售后服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾,同時(shí)站在客戶角度,從客戶的需求出發(fā)制定培訓(xùn)項(xiàng)目服務(wù)方案,真正做到“想客戶之所想,急客戶之所急”,堅(jiān)持為所有企業(yè)客戶和部分優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶提供上門服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)客戶派出專人幫助培訓(xùn)、輔導(dǎo)、體驗(yàn)我們的項(xiàng)目產(chǎn)品,直至學(xué)會(huì)、用熟,此外還采用電話、上門等方式每周定期回訪,客戶反饋意見良好,忠誠(chéng)度、滿意度增強(qiáng)。
(一)全面溝通
用與客戶的系統(tǒng)化全面溝通取代傳統(tǒng)的推送式促銷在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷中尤為重要。全面溝通的策略要求所有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)都要以客戶的綜合調(diào)研、客戶檔案化管理、綜合服務(wù)思路、7×24小時(shí)服務(wù)模式、自助與互動(dòng)相結(jié)合方式作為客戶交流的基礎(chǔ)。公司網(wǎng)站、呼叫中心、客戶經(jīng)理等服務(wù)手段,要隨時(shí)準(zhǔn)備滿足客戶的溝通需求。在溝通內(nèi)容上,不僅限于接受客戶的委托,還要提供客戶定制功能、信息推送功能等。營(yíng)銷中要重視與顧客的雙向溝通,以積極的方式適應(yīng)顧客的情感,建立基于共同利益之上的新型的公司—客戶關(guān)系。雙向溝通也有利于協(xié)調(diào)矛盾,融合感情,培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客,而忠誠(chéng)的顧客則既是項(xiàng)目穩(wěn)固的消費(fèi)者,也是企業(yè)最理想的推銷者。
(二)知識(shí)促銷鎖定客戶群體
信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,客戶對(duì)于培訓(xùn)已經(jīng)從從前的交易通道需求轉(zhuǎn)變到全面信息資訊的需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)一步拓展,客戶的信息需求又有了新的變化,即增值的知識(shí)訴求成為主流。因此,結(jié)合公司的綜合信息系統(tǒng),我們可以向客戶推送包括it服務(wù)項(xiàng)目行情、資訊信息、分析研究、咨詢服務(wù)、個(gè)性信息定制等在內(nèi)的全方位的知識(shí)體系。
(三)加大與客戶進(jìn)一步合作,帶動(dòng)集群消費(fèi)
動(dòng)用社會(huì)關(guān)系、社會(huì)輿論及我們認(rèn)證部的合法優(yōu)勢(shì)和硬件優(yōu)勢(shì)以及我們認(rèn)證部的現(xiàn)有客戶關(guān)系,將認(rèn)證的群體大戶轉(zhuǎn)移過來(lái),力爭(zhēng)達(dá)到新增客戶增加人。在認(rèn)證部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,重點(diǎn)著手項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)理的認(rèn)證工作充分利用多方社會(huì)關(guān)系與客戶接觸,達(dá)成共識(shí)后,為我們拉動(dòng)其身邊群體。
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近2年來(lái),由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制,從民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查,致使xx市整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,各民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)在平衡發(fā)展,從以下幾個(gè)方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報(bào)社合作開展各項(xiàng)目活動(dòng),如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動(dòng),紅十字會(huì)醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動(dòng),長(zhǎng)征醫(yī)院開展的“免費(fèi)體檢”活動(dòng),長(zhǎng)城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn)開展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可,已逐漸成為醫(yī)院營(yíng)銷宣傳的首選方式。
2、市場(chǎng)開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營(yíng)銷的首要位置,各單位的市場(chǎng)隊(duì)伍不斷壯大,市場(chǎng)業(yè)務(wù)開拓的范圍越來(lái)越廣,其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場(chǎng)開拓逐漸擴(kuò)大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng),醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營(yíng)醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營(yíng)醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認(rèn)可,再到現(xiàn)在的接受去民營(yíng)醫(yī)院就診。同時(shí)各民營(yíng)醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭(zhēng)取最多的行政支持,使得民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈!
我院自搬入新院以后,在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階,但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營(yíng)銷體系,來(lái)充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng),從而達(dá)到理想的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。
1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,由于分科更加詳細(xì),人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對(duì)具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個(gè)星期的7天來(lái)看,星期一、二、三、四上午門診量相對(duì)比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來(lái)就診。
3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實(shí)際治療的病人,有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用,通過市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來(lái)越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺(tái)數(shù)少、市場(chǎng)部外圍聯(lián)系力度不夠等。
在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,實(shí)行市場(chǎng)化操作的單位越來(lái)越多,很多單位的市場(chǎng)部已經(jīng)從過去的媒體市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場(chǎng)部,并且花大力氣去進(jìn)行市場(chǎng)公關(guān)工作。同時(shí),在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心,他們的市場(chǎng)開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場(chǎng)工作中具體方式主要有:
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式,但在實(shí)際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長(zhǎng)征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高,在合肥及三縣地區(qū),很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長(zhǎng)征醫(yī)院,除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi),憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷,象同仁康復(fù)醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算,省去了患者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭(zhēng)取患者,提高門診量和住院率。
2、市場(chǎng)開拓方式各醫(yī)院在市場(chǎng)部組織上都下了很大投入,一般市場(chǎng)部人員都在5—7人左右,市場(chǎng)部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時(shí)在市場(chǎng)公關(guān)方面給予的支持力度很大。
我院市場(chǎng)部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的,在最初的市場(chǎng)部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營(yíng)醫(yī)療的發(fā)展,我院市場(chǎng)部沒有得到長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場(chǎng)部運(yùn)作更差,市場(chǎng)開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場(chǎng)部存在一下幾個(gè)方面的問題:
1、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場(chǎng)部沒有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),沒有系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思路對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對(duì)市場(chǎng)開拓的積極性不高,沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場(chǎng)部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項(xiàng)目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用,這個(gè)方式是非常正確的,但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少,這對(duì)門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時(shí)院存在門診檢查的提成不能及時(shí),部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場(chǎng)開拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開拓市場(chǎng)所必不可少的,因此費(fèi)用的使用就成為重大問題,這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死,不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用,市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場(chǎng)開拓的關(guān)鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場(chǎng)人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場(chǎng)部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場(chǎng)部時(shí)間之久,有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場(chǎng)部人員工作的充分開展,導(dǎo)致市場(chǎng)部業(yè)績(jī)一直不理想。從以上分析來(lái)看,現(xiàn)注重提出對(duì)醫(yī)院門診量的提高和市場(chǎng)部外圍市場(chǎng)的進(jìn)一步有效開展做詳細(xì)闡述!
本院地處十里廟,是xx區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來(lái)看,西3500米有xx市第一人民醫(yī)院分院,東3000米有紅十字會(huì)醫(yī)院,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì),因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個(gè)方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項(xiàng)目,并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動(dòng)的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì),定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng),活動(dòng)不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時(shí)在義診時(shí)開具檢查單、化驗(yàn)單等,進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開展宣傳教育工作,加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,從而達(dá)到來(lái)院就診的目的。
醫(yī)院市場(chǎng)部的外圍營(yíng)銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,針對(duì)目前院市場(chǎng)部的現(xiàn)狀,在營(yíng)銷上要建立完整的.市場(chǎng)營(yíng)銷方案和完成計(jì)劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場(chǎng)部的作用,達(dá)到增加手術(shù)量的目的。
1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場(chǎng)部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人,這樣對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來(lái)說(shuō)具有很大的局限性,因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開拓上要加大力度。從區(qū)域來(lái)看,要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò),可直接找其院長(zhǎng)或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對(duì)象來(lái)看,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無(wú)法轉(zhuǎn)診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo),抓住他們的優(yōu)勢(shì)可以為院帶來(lái)更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷協(xié)議,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷協(xié)議,通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會(huì)議等。與政府部門的公關(guān),不能只單單靠院市場(chǎng)部人員的單線聯(lián)絡(luò),更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與,并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系,爭(zhēng)取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè)。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇二十一
(1)在節(jié)日前幾天發(fā)送個(gè)性賀卡。
節(jié)日促銷并不單指節(jié)日當(dāng)天的活動(dòng),還需要提前的準(zhǔn)備。我們知道,玩具店建立顧客檔案是非常有必要的,在大小節(jié)日來(lái)臨之際,顧客檔案就派上用場(chǎng)了。在節(jié)日前幾天,店主就需要按照平時(shí)收集來(lái)的寶寶孩子的生日信息和電話號(hào)碼、家庭住址發(fā)送賀卡??梢栽趦和?jié)或者是孩子生日簽送貨卡,還可以在國(guó)慶,春節(jié)一次簽送500張卡片。不要發(fā)送沒有簽名的卡片或是預(yù)先打印了玩具店名稱和你個(gè)人姓名的卡片。也不要僅僅在卡片上簽上你的名字,而應(yīng)將卡片當(dāng)作開拓市場(chǎng)的工具。應(yīng)該盡可能地讓自己店里的賀卡不同尋常,要突出玩具店的主題和特色,要有紀(jì)念意義,有品位,最好每張賀卡都有店主的親筆簽名。
要認(rèn)真對(duì)待每一張卡片,因?yàn)樗赡軒?lái)一筆生意和一位忠實(shí)顧客。建議手寫玩具店的電話號(hào)碼,標(biāo)上電子郵箱地址,再寫上一些個(gè)性化的語(yǔ)句。有品位地、禮貌地、紳士地、提醒你的顧客在他下一次購(gòu)買玩具的選擇中優(yōu)先考慮你,留出你的位臵。
(2)不同節(jié)日選擇不同的主題商品
商品促銷活動(dòng)是活動(dòng)的重頭戲。挑出客戶想買的商品,就是最好的'創(chuàng)意。對(duì)于不同的節(jié)日,選擇合適的促銷商品非常重要。比如五一、十一這樣的長(zhǎng)假,電視節(jié)目一般會(huì)熱播動(dòng)畫片,因此玩具店店主可以在這些節(jié)日力推熱播動(dòng)畫相關(guān)的玩具和周邊產(chǎn)品;而對(duì)于中秋節(jié)、端午節(jié)這些民俗節(jié)日,玩具店中主打民俗玩具,例如風(fēng)箏、陀螺、花燈等是個(gè)不錯(cuò)的選擇;對(duì)于西方的圣誕節(jié)和萬(wàn)圣節(jié)等適當(dāng)?shù)氖フQ彩蛋、圣誕老人玩具搞怪面具、魔術(shù)棒等會(huì)受到小朋友的喜愛。
降價(jià)式促銷最能讓消費(fèi)者直接看到實(shí)惠,也最容易引起消費(fèi)者的注意,因此被看成是商
家們促銷的最常用方式,雖然老套,卻十分有效。降價(jià)促銷其運(yùn)用方式最常見的有庫(kù)存大清倉(cāng)、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價(jià)商品等方式,兒童節(jié)的檔期屬于玩具等兒童用品節(jié)慶大優(yōu)惠的范疇,但是以下這三種降價(jià)促銷的方式可以綜合運(yùn)用,讓促銷戰(zhàn)績(jī)更加輝煌。
(1)庫(kù)存大清倉(cāng):以大降價(jià)的方式促銷庫(kù)存較久的玩具、滯銷玩具等。
(2)節(jié)慶大優(yōu)惠:逢年過節(jié)、周年慶時(shí),是折扣售貨的大好時(shí)機(jī)。在當(dāng)下的兒童節(jié)就是玩具促銷一個(gè)再好不過的機(jī)會(huì)了。
(3)每日特價(jià)品:由于兒童節(jié)玩具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,為爭(zhēng)取顧客登門,推出每日一款或每周一款的特價(jià)品,讓顧客用低價(jià)買到既便宜又好的玩具。這樣的低價(jià)促銷如能真正做到物美價(jià)廉,極易引起消費(fèi)者的“搶購(gòu)”熱潮。
顧客特別是小朋友,對(duì)“抽獎(jiǎng)”會(huì)尤其感興趣,因此、“抽獎(jiǎng)”是一種極有效果的促銷活動(dòng)。因?yàn)?,抽?jiǎng)活動(dòng)一定會(huì)有一大堆獎(jiǎng)品,如玩具車或是一些玩具娃娃等,這樣的獎(jiǎng)項(xiàng),是極易激起小朋友們的參與興趣的,可在短期內(nèi)對(duì)促銷產(chǎn)生明確的效果。通常,參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)必須具有某一種規(guī)定的資格,如購(gòu)買某特定玩具,購(gòu)買某一玩具達(dá)到一定的數(shù)量,在店內(nèi)消費(fèi)達(dá)到固定金額,或回答某一特定問題答對(duì)者。另外,需要注意的是,辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí),抽獎(jiǎng)活動(dòng)的日期、獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金、參加資格、如何評(píng)選、發(fā)獎(jiǎng)方式等務(wù)必標(biāo)示清楚,且抽獎(jiǎng)過程需公開化,以增強(qiáng)消費(fèi)者的參與熱情和信心。
在兒童節(jié)期間打折以低于玩具的正常價(jià)格的售價(jià)出售玩具,使消費(fèi)者獲得實(shí)惠,具體的實(shí)施情況如下。
(1)設(shè)臵特價(jià)區(qū):就是在店內(nèi)設(shè)定一個(gè)區(qū)域或一個(gè)陳列臺(tái),銷售特價(jià)的玩具。特價(jià)玩具通常是大量銷售的玩具或?yàn)檫^多的存貨。注意不能魚目混珠,把一些殘次品玩具賣給顧客,否則,會(huì)引起顧客的反感,甚至?xí)艿筋櫩屯对V。
(2)節(jié)日大優(yōu)惠:各個(gè)節(jié)假日期間,將部分玩具尤其是和當(dāng)下節(jié)日相關(guān)的玩具產(chǎn)品打折銷售,很容易吸引顧客前來(lái)購(gòu)買。
(3)優(yōu)惠卡優(yōu)惠:各個(gè)節(jié)假日期間向顧客贈(zèng)送或出售優(yōu)惠卡。顧客在店內(nèi)購(gòu)物,憑手中的優(yōu)惠卡可以享受特別折扣。優(yōu)惠卡發(fā)送對(duì)象可以是到店購(gòu)物次數(shù)或數(shù)量較多的熟客,出售的優(yōu)惠卡范圍一般不定,這種促銷目的是為了擴(kuò)大顧客群。
想吸引顧客持續(xù)購(gòu)買,并提高對(duì)玩具店的忠誠(chéng)度,焦點(diǎn)贈(zèng)送是一個(gè)種非常理想的促銷方式。這一促銷活動(dòng)的特色是消費(fèi)者要連續(xù)購(gòu)買某商品或連續(xù)光顧某玩具店數(shù)次后,累積到一定積分的點(diǎn)券,可兌換贈(zèng)品或折價(jià)購(gòu)買。
這是說(shuō)在促銷之時(shí),玩具店可以邀請(qǐng)多家同類商品廠家,在所屬分店內(nèi)共同舉辦玩具展銷會(huì),形成一定聲勢(shì)和規(guī)模,讓消費(fèi)者有更多的選擇機(jī)會(huì);也可以組織玩具的展銷等等。在這種促銷活動(dòng)中,通過各廠商之間相互競(jìng)爭(zhēng),可以促進(jìn)玩具店的產(chǎn)品銷售。同理,可以跟其他類型兒童用品店(玩具店除外)搞聯(lián)合促銷,共享客戶資源,以實(shí)現(xiàn)共贏。
如今團(tuán)購(gòu)如火如荼,玩具店在促銷中當(dāng)然也可以實(shí)行這一流行的方式,而和互聯(lián)網(wǎng)上小則幾十人,多則幾百人的團(tuán)購(gòu)不同,實(shí)體玩具店可以將團(tuán)購(gòu)變幻出更多的花樣,只要在店內(nèi)消費(fèi)的顧客組合成團(tuán),三人以上一起購(gòu)買某玩具就可以享受折扣優(yōu)惠。這一方式一定能夠使玩具店的產(chǎn)品銷量有所增加。
促銷方式并不是孤立存在的,在選擇使用具體某些促銷方式的時(shí)候,是要以促銷商品、促銷對(duì)象、促銷時(shí)機(jī)為前提進(jìn)行的,以免出現(xiàn)不倫不類的促銷活動(dòng),造成玩具店唱自己的歌,消費(fèi)者走自己的路,這樣就達(dá)不到促銷的效果了。現(xiàn)在各種商品所進(jìn)行的包裝贈(zèng)送、游戲抽獎(jiǎng),給消費(fèi)者附贈(zèng)的商品都比較缺少文化內(nèi)涵,一般還都處在只是在附贈(zèng)的商品上打上商品名稱或企業(yè)名稱,這其實(shí)都是有點(diǎn)一廂情愿的作法,因?yàn)檎驹谙M(fèi)者的角度,好像沒有更多的理由對(duì)其產(chǎn)生更多的熱情!創(chuàng)新促銷的組合要沒有新的方法,只有新的組合,只要在促銷的主要目的及十大基本作用的基礎(chǔ)之上,根據(jù)企業(yè)自身的需要,不斷地推出新的促銷組合,就一定能夠設(shè)計(jì)出精彩的促銷活動(dòng),進(jìn)而提升促銷品味及促銷的競(jìng)爭(zhēng)能力與資源整合能力。
一、有獎(jiǎng)促銷。所謂有獎(jiǎng)促銷,就是通過有獎(jiǎng)?wù)鞔?、有?jiǎng)問卷、抽獎(jiǎng)(即開式,遞進(jìn)式,組合式)等手段吸引消費(fèi)者購(gòu)我們的產(chǎn)品、傳達(dá)商家信息的促銷行為;按照抽獎(jiǎng)的性質(zhì)主要分有獎(jiǎng)?wù)鞔穑瘑柧怼⒊楠?jiǎng)等。
1、有獎(jiǎng)?wù)鞔穑瘑柧恚荷碳彝ㄟ^設(shè)計(jì)問卷,配之以獎(jiǎng)品,使商家要傳達(dá)的信息為消費(fèi)者所輕易理解和識(shí)別,這就是有獎(jiǎng)?wù)鞔?。有?jiǎng)牌征答能幫助建立或強(qiáng)化商家的品牌形象,但有時(shí),由于征答的要求過于專業(yè)的話,往往限制參賽對(duì)象。同時(shí),有獎(jiǎng)?wù)鞔鹱鰹橐环N促銷手段直接效果并不十分明顯,但是用來(lái)作新品推廣時(shí),效果較好。
2、抽取獎(jiǎng)品:消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為之后,以抽獎(jiǎng)的方式參與商家制定的促銷規(guī)則,一般說(shuō)來(lái),獎(jiǎng)品數(shù)量?jī)煞N以上,獎(jiǎng)品從小到大,機(jī)會(huì)從大到小,完全憑運(yùn)氣。從抽獎(jiǎng)的方法來(lái)分主要有回寄式、滾動(dòng)式、即開即中式、遞增式與組合式。很多銷售人員最喜歡的方式之一就是抽獎(jiǎng),因?yàn)檫@有利于直接拉動(dòng)終端銷售。與其它促銷手段比,抽獎(jiǎng)促銷付出費(fèi)用少,產(chǎn)出大。但是,此一方式也有它的不足之處:一是抽獎(jiǎng)難以評(píng)估,它的好壞與很多因素有關(guān),如市場(chǎng)環(huán)境、促銷時(shí)間、人員經(jīng)驗(yàn)等。二是抽獎(jiǎng)實(shí)施不當(dāng)會(huì)對(duì)商家品牌的建設(shè)有一定的負(fù)面影響。
二、游戲促銷。所謂游戲促銷,乃是商家設(shè)計(jì)一些構(gòu)思奇巧,妙趣橫生的游戲或競(jìng)賽讓消費(fèi)者參與,同時(shí)把商家信息、產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者的一種促銷行為;既是游戲,以趣味、游戲、娛樂為主,比賽尚在其次。如現(xiàn)在流行的廣場(chǎng)秀當(dāng)中,總是會(huì)設(shè)計(jì)一些觀眾參與的游戲,如一分鐘誰(shuí)重復(fù)的店名多”、“一分鐘內(nèi)數(shù)出產(chǎn)品的十大賣點(diǎn)”以及諸如拼圖游戲、搭積木比賽、跳棋比賽、猜字迷等等。所以,游戲促銷正是基于人們愛玩的天性而設(shè)定。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇二十二
近2年來(lái),由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制,從民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的`監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查,致使xx市整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,各民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)在平衡發(fā)展,從以下幾個(gè)方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報(bào)社合作開展各項(xiàng)目活動(dòng),如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動(dòng),紅十字會(huì)醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動(dòng),長(zhǎng)征醫(yī)院開展的“免費(fèi)體檢”活動(dòng),長(zhǎng)城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn)開展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可,已逐漸成為醫(yī)院營(yíng)銷宣傳的首選方式。
2、市場(chǎng)開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營(yíng)銷的首要位置,各單位的市場(chǎng)隊(duì)伍不斷壯大,市場(chǎng)業(yè)務(wù)開拓的范圍越來(lái)越廣,其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場(chǎng)開拓逐漸擴(kuò)大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng),醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營(yíng)醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營(yíng)醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認(rèn)可,再到現(xiàn)在的接受去民營(yíng)醫(yī)院就診。同時(shí)各民營(yíng)醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭(zhēng)取最多的行政支持,使得民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈!
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
我院自搬入新院以后,在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階,但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營(yíng)銷體系,來(lái)充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng),從而達(dá)到理想的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。
1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,由于分科更加詳細(xì),人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對(duì)具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個(gè)星期的7天來(lái)看,星期一、二、三、四上午門診量相對(duì)比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來(lái)就診。
3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實(shí)際治療的病人,有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用,通過市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來(lái)越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺(tái)數(shù)少、市場(chǎng)部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)操作解析
在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,實(shí)行市場(chǎng)化操作的單位越來(lái)越多,很多單位的市場(chǎng)部已經(jīng)從過去的媒體市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場(chǎng)部,并且花大力氣去進(jìn)行市場(chǎng)公關(guān)工作。同時(shí),在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心,他們的市場(chǎng)開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場(chǎng)工作中具體方式主要有:
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式,但在實(shí)際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長(zhǎng)征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高,在合肥及三縣地區(qū),很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長(zhǎng)征醫(yī)院,除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi),憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷,象同仁康復(fù)醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算,省去了患者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭(zhēng)取患者,提高門診量和住院率。
2、市場(chǎng)開拓方式各醫(yī)院在市場(chǎng)部組織上都下了很大投入,一般市場(chǎng)部人員都在5—7人左右,市場(chǎng)部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時(shí)在市場(chǎng)公關(guān)方面給予的支持力度很大。
四、我院市場(chǎng)操作解讀
我院市場(chǎng)部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的,在最初的市場(chǎng)部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營(yíng)醫(yī)療的發(fā)展,我院市場(chǎng)部沒有得到長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場(chǎng)部運(yùn)作更差,市場(chǎng)開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場(chǎng)部存在一下幾個(gè)方面的問題:
1、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場(chǎng)部沒有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),沒有系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思路對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對(duì)市場(chǎng)開拓的積極性不高,沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場(chǎng)部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項(xiàng)目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用,這個(gè)方式是非常正確的,但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少,這對(duì)門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時(shí)院存在門診檢查的提成不能及時(shí),部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場(chǎng)開拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開拓市場(chǎng)所必不可少的,因此費(fèi)用的使用就成為重大問題,這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死,不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用,市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場(chǎng)開拓的關(guān)鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場(chǎng)人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場(chǎng)部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場(chǎng)部時(shí)間之久,有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場(chǎng)部人員工作的充分開展,導(dǎo)致市場(chǎng)部業(yè)績(jī)一直不理想。從以上分析來(lái)看,現(xiàn)注重提出對(duì)醫(yī)院門診量的提高和市場(chǎng)部外圍市場(chǎng)的進(jìn)一步有效開展做詳細(xì)闡述!
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
本院地處十里廟,是xx區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來(lái)看,西3500米有xx市第一人民醫(yī)院分院,東3000米有紅十字會(huì)醫(yī)院,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì),因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個(gè)方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項(xiàng)目,并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動(dòng)的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì),定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng),活動(dòng)不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時(shí)在義診時(shí)開具檢查單、化驗(yàn)單等,進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開展宣傳教育工作,加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,從而達(dá)到來(lái)院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場(chǎng)營(yíng)銷方式
醫(yī)院市場(chǎng)部的外圍營(yíng)銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,針對(duì)目前院市場(chǎng)部的現(xiàn)狀,在營(yíng)銷上要建立完整的市場(chǎng)營(yíng)銷方案和完成計(jì)劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場(chǎng)部的作用,達(dá)到增加手術(shù)量的目的。
1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場(chǎng)部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人,這樣對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來(lái)說(shuō)具有很大的局限性,因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開拓上要加大力度。從區(qū)域來(lái)看,要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò),可直接找其院長(zhǎng)或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對(duì)象來(lái)看,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無(wú)法轉(zhuǎn)診。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇二十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)社會(huì)大眾生產(chǎn)生活影響的逐步加深,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也進(jìn)入到了高速發(fā)展的時(shí)期。在傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中,企業(yè)通過專業(yè)的營(yíng)銷人員來(lái)與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,但是,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)這一傳統(tǒng)模式進(jìn)行了調(diào)整,其發(fā)展的迅猛性也讓諸多企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的重視程度。因此,文章對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行比較分析,就其差異性,來(lái)選擇更加適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷模式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;傳統(tǒng)營(yíng)銷;差異性分析
在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行分析的時(shí)候,首先,需要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)本質(zhì)的認(rèn)識(shí),即通過對(duì)商品的介紹與排除來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者選擇商品的購(gòu)物活動(dòng)。其中,從商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、宣傳到銷售是一個(gè)完整的過程。在營(yíng)銷活動(dòng)中,商品的信息傳遞是實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)能夠達(dá)到預(yù)期的重要手段,也是促使商品能夠順利轉(zhuǎn)換成為貨幣的主要形式。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷的開展內(nèi)容需要圍繞這些工作來(lái)一一落實(shí)。就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)看,其與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展相似度還是極高的,其所需要解決的問題也大致相同。只是因?yàn)樗幍沫h(huán)境存在差異性,而使得二者開展形式存在差異。
2.1成本優(yōu)勢(shì)企業(yè)積極地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為了更好地控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,進(jìn)而獲得更大的利潤(rùn)。同時(shí),隨著網(wǎng)絡(luò)科技在人們?nèi)粘I钪械挠绊懥Σ粩鄶U(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身也取得較以往的極大發(fā)展。這樣一來(lái),企業(yè)也就能夠通過開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)降低因交通、人工、財(cái)務(wù)以及通訊等因素所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)成本,促使其可以借助管理活動(dòng)來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效益,實(shí)現(xiàn)自身的更好發(fā)展。
2.2市場(chǎng)規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)本身因其有著較大自由性,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以不受時(shí)間與空間的限制而最大范圍地開展?fàn)I銷活動(dòng)。這樣的發(fā)展模式是以往市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所難以做到的,并且,這也是單純地依靠人工銷售所不能完成的市場(chǎng)開拓。所以,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是時(shí)代的選擇,也是市場(chǎng)本身的發(fā)展必然。
2.3顧客因素互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以讓企業(yè)更好地來(lái)開展銷售活動(dòng),促使消費(fèi)者能夠有效地了解企業(yè)的產(chǎn)品特性、價(jià)值。同時(shí),也能為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的售后服務(wù),讓消費(fèi)者在滿足消費(fèi)需求的前提下,成為企業(yè)的忠實(shí)支持者,幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到更多的推動(dòng)力量。
2.4滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為消費(fèi)者的選擇,能夠滿足消費(fèi)者的需求個(gè)性,使得消費(fèi)者與企業(yè)之間的距離得以拉近,進(jìn)而提高消費(fèi)者的滿意程度。再者,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為消費(fèi)者提供的購(gòu)物模式,也為消費(fèi)者本身帶去了便利,降低了消費(fèi)者的購(gòu)物負(fù)擔(dān),在一定程度上,提高了消費(fèi)者的消費(fèi)積極性,做到了互惠共贏。
3.1對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在偏差在我國(guó),一些企業(yè)管理者未能讓企業(yè)銷售活動(dòng)做到扁平化發(fā)展,缺乏專業(yè)人才來(lái)讓自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)穩(wěn)定開展,僅僅是將其作為一種宣傳手段,而未能從根本上加強(qiáng)對(duì)其的重視,形成系統(tǒng)。當(dāng)然,也有一些消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的認(rèn)識(shí)處于落后狀態(tài),這些消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的認(rèn)可程度較高,難以在較短時(shí)間內(nèi)去接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。就消費(fèi)者來(lái)說(shuō),其作為銷售活動(dòng)的終極“目標(biāo)”,往往希望能夠加強(qiáng)對(duì)商品的了解程度之后再購(gòu)買,這既是其對(duì)欺詐行為的避免手段,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身弊端在消費(fèi)者購(gòu)物行為中的體現(xiàn)。這些因素的存在,影響了消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)行為,進(jìn)而影響到了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展。
3.2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)問題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展離不開對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用,特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,所能帶給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的幫助也就顯得愈加明顯。但是,在我國(guó),受到經(jīng)濟(jì)因素與技術(shù)因素的影響,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還處于較低的水平,這些不足在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)展。同時(shí),因網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施較差,消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)中,將會(huì)面臨著網(wǎng)速慢、安全性差等網(wǎng)上購(gòu)物的弊端影響。久而久之,消費(fèi)者將會(huì)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為失去興趣與信任,最終,降低企業(yè)的市場(chǎng)占有率,更為嚴(yán)重地將會(huì)削弱企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,讓其被市場(chǎng)淘汰。
3.3我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平普遍不高就我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展實(shí)際情況來(lái)說(shuō),其還處于初步發(fā)展階段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)缺乏系統(tǒng)的開展策略與規(guī)劃,這些阻礙因素的存在,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)長(zhǎng)期處于這一發(fā)展困境之中。其中,就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展渠道來(lái)說(shuō),其管理活動(dòng)不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道,所需的建設(shè)資源也大不相同。如果,企業(yè)不能在這個(gè)過程中,做到對(duì)渠道的有效管理,提高改革力度,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)也就難以持續(xù)開展,企業(yè)本身也將在這個(gè)過程中受到來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部消極因素的影響。
3.4網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問題沒有根本解決當(dāng)然,在我國(guó),受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的影響,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前還未能做到深入人心,有許多社會(huì)大眾對(duì)這樣的營(yíng)銷形式還持有懷疑態(tài)度。同時(shí),雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)開展的形式做到了適應(yīng)市場(chǎng),但是還未能得到相關(guān)法律法規(guī)的監(jiān)管與保障,使得我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)還未能擁有較高的市場(chǎng)適應(yīng)能力。網(wǎng)上購(gòu)物在諸多消費(fèi)者眼中依舊被認(rèn)為成騙局活動(dòng),這嚴(yán)重影響到了企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的開展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身的開展價(jià)值也就無(wú)從談起。
3.5網(wǎng)上支付的安全性令人擔(dān)憂網(wǎng)上購(gòu)物離不開資金的支付,因此,支付系統(tǒng)的安全性是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)得以順利開展的基本保障。目前,我國(guó)的支付模式主要是由第三方支付公司與銀行網(wǎng)上機(jī)構(gòu)共同來(lái)進(jìn)行的。這項(xiàng)工作的開展也就離不開他們加強(qiáng)安全意識(shí)與安全保障水平。
3.6物流配送的效率普遍偏低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還需物流基礎(chǔ)的有效支持,在我國(guó),網(wǎng)上購(gòu)物的物流服務(wù)提供者大多是一些中小企業(yè),整個(gè)物流行業(yè)的管理水平顯得較為低下,其對(duì)資源的使用效率也就較低,進(jìn)而使得物流行業(yè)的不足成為了阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)開展的消極因素。
4.1樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念和意識(shí)想要提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展水平,首先需要的是讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)、管理階級(jí)加強(qiáng)對(duì)其的重視,促使企業(yè)的內(nèi)部改革活動(dòng)取得應(yīng)有的成效,讓企業(yè)呈現(xiàn)出扁平化的發(fā)展特征。注重于網(wǎng)絡(luò)宣傳的影響力,提高社會(huì)大眾對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)與認(rèn)可,體現(xiàn)出信任的價(jià)值,引導(dǎo)消費(fèi)者能夠逐步地轉(zhuǎn)變自身的消費(fèi)觀念與消費(fèi)行為,借助于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新的商務(wù)形式來(lái)有效地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,促使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng),進(jìn)而更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。
4.2加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展離不開對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件的使用,因此,加強(qiáng)對(duì)通信設(shè)備的建設(shè),能夠推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的更好發(fā)展這是毋庸置疑的。特別是,隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的建設(shè)需求也就顯得格外迫切了。在建設(shè)活動(dòng)中,一方面,需要加快對(duì)電信產(chǎn)業(yè)的建設(shè),實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引進(jìn)發(fā)展,提高電信服務(wù)質(zhì)量;另一方面,也要逐步地降低網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用,讓更多的人能夠使用網(wǎng)絡(luò)資源,促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的參與門檻與成本得以有效降低,為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的基層開展,提供更加寬松的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
4.3大力提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行思考與制定的時(shí)候,企業(yè)需要讓產(chǎn)品和服務(wù)活動(dòng)能夠更好地滿足顧客的需求,根據(jù)顧客的接受能力來(lái)對(duì)商品進(jìn)行定價(jià)銷售,促使?fàn)I銷模式能夠顯得更為人性化與針對(duì)化。在傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中,顧客往往處于被動(dòng)狀態(tài),其選擇面較為狹隘,顯得整個(gè)購(gòu)買活動(dòng)僵硬且缺乏靈活性。所以,注重于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展,能夠讓企業(yè)解決這樣的問題,使得企業(yè)有著更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然,想要從根本上地解決這一問題,需要企業(yè)自身有所針對(duì)地對(duì)企業(yè)網(wǎng)購(gòu)渠道進(jìn)行優(yōu)化,使其可以取得更高的營(yíng)銷利潤(rùn)。
4.4網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系的建立及相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善想要讓社會(huì)大眾提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的參與積極性與認(rèn)可度,需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系的建設(shè)。通過建立專門的機(jī)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫(kù),來(lái)讓網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)顯得更加公正、透明,富有可信度。這些活動(dòng)開展需要對(duì)企業(yè)的基本信息、經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及產(chǎn)品質(zhì)量等因素進(jìn)行介紹,并將其具體處理,使得這些信息能夠顯得是系統(tǒng)而完善的,以此來(lái)為消費(fèi)者提供有效的選擇參考,來(lái)將缺乏誠(chéng)信的企業(yè)剔除、淘汰。當(dāng)然,這樣的評(píng)價(jià)體系需要的是企業(yè)本身的積極投入。同時(shí),也要有相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效約束,促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)管體系得以有效建立起來(lái),將市場(chǎng)準(zhǔn)入水平、網(wǎng)上認(rèn)可程度、賠償標(biāo)準(zhǔn)等硬性標(biāo)準(zhǔn)明確到位,為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立“游戲規(guī)則”。
4.5減少支付安全性的擔(dān)憂在交易活動(dòng)中,消費(fèi)者還面臨著來(lái)自于支付活動(dòng)安全隱患的困擾,這也就需要支付第三方與網(wǎng)上銀行通過對(duì)授權(quán)形式進(jìn)行多樣化的搭配,來(lái)提高支付活動(dòng)的參與安全度。在一般情況下,消費(fèi)者的支付活動(dòng)會(huì)被第三方觀察與檢測(cè),這一活動(dòng)的開展是實(shí)現(xiàn)安全保障的關(guān)鍵所在,只有讓消費(fèi)者的支付活動(dòng)能夠達(dá)到其預(yù)期的安全性,才能讓消費(fèi)者更加安心地參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái),進(jìn)而使網(wǎng)上購(gòu)物的購(gòu)買量得以提高,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)利潤(rùn)。
4.6完善物流網(wǎng)絡(luò)體系,提高物流利用率我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展時(shí)間較短,其取得的成就建設(shè)較西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有著較大的差距。其中,就物流中心的設(shè)備建設(shè)水平來(lái)說(shuō),其還未能做到理想中的有效運(yùn)輸。因此,需要著重加強(qiáng)對(duì)物流配送中心的建設(shè)與發(fā)展,促使其可以做到智能化、自動(dòng)化,以此來(lái)做到對(duì)物流成效的提高,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)的更好開展,讓企業(yè)更樂于參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái)。
總的來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新時(shí)代的產(chǎn)物,其發(fā)展與進(jìn)步離不開對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的借鑒與使用,同時(shí),也要明確自身的優(yōu)勢(shì)所在,通過使用網(wǎng)絡(luò)科技來(lái)滿足自身的發(fā)展需求,進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的開展。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),可以更好地實(shí)現(xiàn)宣傳價(jià)值,完成配送任務(wù),提高商業(yè)活動(dòng)的自由性,降低其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成本,更能幫助企業(yè)開拓市場(chǎng),走向國(guó)際。雖然,在這個(gè)過程中,企業(yè)還會(huì)面臨來(lái)自于不同方面的阻礙與影響,但是,只有一步步地解決這些問題,才能使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得長(zhǎng)久發(fā)展與協(xié)調(diào)進(jìn)步。
1戴洛特,金園園.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的比較探析[j].經(jīng)營(yíng)管理者,20xx(31)
2吳碧野,許必芳.中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I銷策略分析及對(duì)策[j].中國(guó)市場(chǎng),20xx(5)
3鄭晶晶,陳雅婷.杭州高星級(jí)酒店的營(yíng)銷現(xiàn)狀及對(duì)策分析[j].中國(guó)市場(chǎng),20xx(5)
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇二十四
業(yè)務(wù)客戶日趨多樣化、層次化、個(gè)性化。傳統(tǒng)大眾化營(yíng)銷的局限性已經(jīng)逐漸暴露出來(lái)。從客戶信息、客戶價(jià)值和行為等方面,深入數(shù)據(jù)分析的精確化營(yíng)銷理念體現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。文章從幾個(gè)方面探討了中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)中精確性營(yíng)銷的應(yīng)用。
所謂“精準(zhǔn)營(yíng)銷”,強(qiáng)調(diào)的是“精確”和“準(zhǔn)確”,就是以客戶為中心,在客戶價(jià)值生命周期的各個(gè)階段,運(yùn)用各種可利用的方式,有針對(duì)性地投放溝通內(nèi)容,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格,通過恰當(dāng)?shù)那?,向恰?dāng)?shù)念櫩吞峁┣‘?dāng)?shù)漠a(chǎn)品。彌補(bǔ)大眾化營(yíng)銷的缺陷。
處于舊經(jīng)濟(jì)模式向新經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變之中的中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越成熟,各種產(chǎn)品差異越來(lái)越小,企業(yè)的成本壓力不斷上升,網(wǎng)絡(luò)的興起,為企業(yè)的營(yíng)銷帶來(lái)了挑戰(zhàn)和巨大的壓力。20年前,最常用的傳播手段是靠口碑;10年前,向電視和紙質(zhì)媒體是企業(yè)的主要營(yíng)銷方式。廣告曾是品牌建設(shè)的最有效方法,而如今傳播等同于廣告和公關(guān)的時(shí)代已經(jīng)過去。
然而,新的傳播渠道和方法也隨著時(shí)代的發(fā)展不斷出現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng),以及各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的傳播方式,在很大程度上不斷推動(dòng)著著企業(yè)的營(yíng)銷理念和方法的發(fā)展和創(chuàng)新。競(jìng)價(jià)排名搜索、互聯(lián)網(wǎng)廣告、“窄告”、“話告”、樓宇電視、列車電視、博客、論壇、即時(shí)通信和手機(jī)等許多新營(yíng)銷平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn),由于其具有定制化、個(gè)性化特點(diǎn)和“一對(duì)一”服務(wù)能力,正成為企業(yè)營(yíng)銷的新寵。消費(fèi)者不再面對(duì)單一信息渠道,受眾開始分化,市場(chǎng)不斷細(xì)分,由此一個(gè)營(yíng)銷傳播的新趨勢(shì)精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生,它使?fàn)I銷人需要在新的傳播環(huán)境下尋找新的傳播理念和傳播手段,讓品牌的信息能準(zhǔn)確到達(dá)受眾,保證市場(chǎng)投入有足夠的可以衡量的回報(bào),改變過去營(yíng)銷傳播的粗放型做法,從而減少無(wú)謂的投資成本,收到更高的回報(bào)。,轉(zhuǎn)自[星論文網(wǎng)]新型精準(zhǔn)營(yíng)銷理念的內(nèi)涵,就是企業(yè)的營(yíng)銷溝通需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào),營(yíng)銷傳播計(jì)劃需要更注重結(jié)果和行動(dòng),直接銷售溝通的投資越來(lái)越得到注重。營(yíng)銷的準(zhǔn)確性體現(xiàn)為在最短的時(shí)間內(nèi)向最有需求的客戶提供產(chǎn)品和勞務(wù),即準(zhǔn)確的時(shí)間、準(zhǔn)確的客戶和準(zhǔn)確的產(chǎn)品。移動(dòng)業(yè)務(wù)提高營(yíng)銷準(zhǔn)確性的先天優(yōu)勢(shì)就是“人手一機(jī)”。
從中國(guó)移動(dòng)通信的現(xiàn)狀來(lái)看,目前移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、客服受理、移動(dòng)代理商、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等是移動(dòng)通信業(yè)務(wù)主要營(yíng)銷渠道,營(yíng)銷溝通(或者說(shuō)廣告)主要通過傳統(tǒng)媒體傳播,如以廣播電臺(tái)、電視、報(bào)紙為主要宣傳途徑。針對(duì)性不高是這種傳播模式的最大缺點(diǎn),沒有針對(duì)細(xì)分客戶市場(chǎng),營(yíng)銷成本高;而且缺乏與用戶的互動(dòng),不是“拉”與“推”相結(jié)合的方式,而是簡(jiǎn)單的“推”式,及其容易使用戶有被打擾的感覺,溝通成效受到很大影響。
在精準(zhǔn)營(yíng)銷溝通理念與工具引入之后,企業(yè)可以快速找到目標(biāo)客戶,進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷溝通,從而提高產(chǎn)品營(yíng)銷的投入回報(bào),降低營(yíng)銷成本和營(yíng)銷投入的風(fēng)險(xiǎn)。避免打擾式的營(yíng)銷,便捷、快速地找到自己需要的服務(wù)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是最重要的`。
實(shí)施精確營(yíng)銷的基礎(chǔ)是市場(chǎng)細(xì)分。推行精確化營(yíng)銷首先要做的事情是開展市場(chǎng)細(xì)分工作。市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)性工作是通過對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)進(jìn)行全面、系統(tǒng)和深入的分析研究,明確和準(zhǔn)確地找到目標(biāo)市場(chǎng),也是精確化營(yíng)銷的第一個(gè)環(huán)節(jié)。如果沒有充分有效的市場(chǎng)細(xì)分工作,就談不上精確化營(yíng)銷。所以,要把開展市場(chǎng)細(xì)分研究作為頭等重要的工作。開展市場(chǎng)細(xì)分研究的目的不僅僅是按照市場(chǎng)的一般特征劃分出具體市場(chǎng),還包括研究客戶的消費(fèi)需求特征和購(gòu)買行為規(guī)律,找到準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng),從而為確定產(chǎn)品戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略提供依據(jù)。因此,對(duì)客戶消費(fèi)需求特征和購(gòu)買行為規(guī)律進(jìn)行研究,按照客戶消費(fèi)特征和購(gòu)買行為規(guī)律劃定目標(biāo)是市場(chǎng)研究市場(chǎng)細(xì)分的重點(diǎn)。
這樣精確化營(yíng)銷才能有正確的開始。只有對(duì)來(lái)自營(yíng)業(yè)、計(jì)費(fèi)、賬務(wù)、客服等系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,才能對(duì)客戶消費(fèi)需求特征和購(gòu)買行為規(guī)律進(jìn)行研究,并基于經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)形成統(tǒng)一的客戶視圖。統(tǒng)一的客戶視圖是對(duì)客戶屬性完整、一致的展現(xiàn),形成了統(tǒng)一的客戶視圖就能進(jìn)行更深層次的數(shù)據(jù)挖掘,輕而易舉地找出隱藏其后的目標(biāo)市場(chǎng)。所以統(tǒng)一的客戶視圖應(yīng)是對(duì)全部客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析,應(yīng)包括顯性的客戶信息和隱性的客戶信息。而不論顯性的客戶信息還是隱性的客戶信息,都得需要一套企業(yè)級(jí)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),利用這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)匯總、統(tǒng)計(jì)、分析、提煉客戶歷史信息。其中,客戶在與移動(dòng)通信企業(yè)的各種交互過程中記錄的信息,包括客戶的入網(wǎng)資料、客戶所選擇的產(chǎn)品信息、變更記錄、客戶咨詢、投訴信息及各種通信賬單(包括各類話音賬單、增值業(yè)務(wù)賬單等)、客戶的通信時(shí)長(zhǎng)、辦理的增值業(yè)務(wù)明細(xì)等等都是客戶的顯性信息。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇一
隨著自然生活環(huán)境的不斷惡化,亞健康人群及不良飲食帶來(lái)的現(xiàn)代病困擾的不斷增加,越來(lái)越多的人開始追求有機(jī)、健康、天然、無(wú)污染的食品,以期通過膳食調(diào)理來(lái)改善已經(jīng)出現(xiàn)問題的身體內(nèi)環(huán)境。但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,讓我們無(wú)法從琳瑯滿目的萬(wàn)千商品中有效辨別和選擇適合自己以及家人的食品。
有關(guān)資料顯示,我國(guó)人群中符合世界衛(wèi)生組織健康標(biāo)準(zhǔn)者僅占15%,處于亞健康人群占75%,主要年齡段在20-45歲之間。這樣的現(xiàn)象存在于很多發(fā)展中國(guó)家,也可稱作“gdp病”,即:發(fā)展中國(guó)家人均gdp發(fā)展中,居民膳食結(jié)構(gòu)變化迅速,處于諸多營(yíng)養(yǎng)性疾病的高發(fā)階段,包括:高血壓、高血糖、高血脂、痛風(fēng)、肥胖等代謝綜合癥,心腦血管疾病以及亞健康。其根據(jù)大于攝入大量酸性物質(zhì)——高熱量、高蛋白、高脂肪、高糖的肉類蛋類食物,而纖維類食物少,運(yùn)動(dòng)量降低,破壞人體內(nèi)環(huán)境酸堿平衡。
生命的質(zhì)量既要看壽命的長(zhǎng)短,也要看生命的狀態(tài)。健康長(zhǎng)壽、青春不老是每一個(gè)人對(duì)自身生活質(zhì)量的最高要求。水是生命之源,萬(wàn)物之本。在生活用水危機(jī)越來(lái)越嚴(yán)重、越來(lái)越匱乏的今天,高端礦泉飲用水的市場(chǎng)量正以每年80%的速度在穩(wěn)步遞增,已占據(jù)水市場(chǎng)份額的10%,5-10元區(qū)間的中高端安全健康飲用水市場(chǎng)正逐步得到重視與接納。
礦泉水屬于礦產(chǎn)資源,是水資源中的特殊品種。我國(guó)礦泉水市場(chǎng)從無(wú)到有,從小到大,其發(fā)展速度令人感到震驚。從高級(jí)賓館到個(gè)體商販地?cái)?,都在?jīng)營(yíng)銷售礦泉水,從招待國(guó)家元首的國(guó)宴到普通家庭的日常飲食都喝礦泉水。經(jīng)過近幾年的品牌戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、圈地(水源)戰(zhàn)之后,我國(guó)的礦泉水行業(yè)漸漸步入成熟。隨著市場(chǎng)消費(fèi)觀念和科學(xué)飲水觀念的提高,礦泉水在飲用水市場(chǎng)中的份額不斷提升,中國(guó)礦泉水市場(chǎng)每年都以20%的速度遞增,20xx年我國(guó)礦泉水消費(fèi)量達(dá)100萬(wàn)噸。
跨國(guó)企業(yè)巨頭如依云、洛斯巴赫等加大了高端水市場(chǎng)的推廣力度,紛紛加快進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的步伐。同時(shí),國(guó)內(nèi)礦泉水廠商也逐漸加大針對(duì)高端市場(chǎng)的產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)建設(shè)投入,涌現(xiàn)出了一批諸如西藏5100冰川礦泉水和昆侖山天然礦泉水為代表的國(guó)內(nèi)高端礦泉水品牌。高端礦泉水來(lái)勢(shì)洶洶,投資高端礦泉水也成了很多企業(yè)新的選擇。
我國(guó)是人均礦泉水消費(fèi)量世界最低的國(guó)家之一,城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)量還不到10升。所以,我國(guó)礦泉水消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。隨著環(huán)境污染的加劇,消費(fèi)者對(duì)“健康”的重視程度與日俱增,健康、高品質(zhì)成為主要的追求,高端礦泉水正以其純凈、無(wú)糖、低熱和有益元素含量豐富成為人們首選飲品之一,符合人們追求純凈、健康飲用水的要求。高端礦泉水是水中的珍品,是適合長(zhǎng)期飲用的天然健康水,更是天然的保健飲品。預(yù)計(jì)在20xx年,我國(guó)高端礦泉水銷售規(guī)模將超過50億元,到20xx年,銷售規(guī)模將達(dá)100億元。
在我國(guó)21世紀(jì)最具發(fā)展前景的十大產(chǎn)業(yè)排序中,制水產(chǎn)業(yè)排在第六位,市場(chǎng)容量每年在1000億元以上。近20年是中國(guó)礦泉水業(yè)發(fā)展迅猛的時(shí)期,目前國(guó)內(nèi)的礦泉水企業(yè)大約1200多家,而生產(chǎn)能力在萬(wàn)噸以上的企業(yè)僅占10%。20xx—20xx年,礦泉水業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值保持快速上漲,年均增長(zhǎng)率33%,復(fù)合增長(zhǎng)率26.23%。
人類飲用水已從天然水——自來(lái)水——純凈水走到了礦泉水階段。亞洲國(guó)家的礦泉水人均消費(fèi)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐洲。如泰國(guó)為70升,香港為70升,日本為10升,中國(guó)內(nèi)地僅為2-2.5升,只有歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家的1/50。若人均消費(fèi)增加1升,礦泉水產(chǎn)量將比目前增加2/3,因此我國(guó)礦泉水消費(fèi)市場(chǎng)潛力甚大。
據(jù)近3年統(tǒng)計(jì),中國(guó)礦泉水市場(chǎng)每年都以近20%的速度遞增。20xx年中國(guó)瓶裝飲用水的產(chǎn)量達(dá)到3160萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)近30%,20xx-2009年中國(guó)瓶裝飲用水產(chǎn)量年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)23%,20xx-2015年依然維持在年復(fù)合增長(zhǎng)率在10%以上。
為代表等。這些水商之間為了建立自己的品牌形象,將更多精力集中到銷售商的貨架和特價(jià)促銷等活動(dòng),除了大型瓶裝水企業(yè)為了適應(yīng)飲用水的新形勢(shì),將部分生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)移到礦泉水方面,很少再有全新的品牌出現(xiàn),其結(jié)果只能是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),造成整個(gè)行業(yè)利潤(rùn)率一再下降,銷售利潤(rùn)也很薄,完全依靠增大銷量維持。
瓶裝飲用水行業(yè)在經(jīng)過礦泉水與純凈水之爭(zhēng)和品牌大戰(zhàn)后,礦泉水產(chǎn)業(yè)雖然受到一定的沖擊,但消費(fèi)者明顯提高了科學(xué)飲水觀念,關(guān)注礦泉水中礦物質(zhì)營(yíng)養(yǎng)對(duì)人體的影響,特別是兒童和老年人的需要。同時(shí),生產(chǎn)企業(yè)也從中悟出了發(fā)展多元化飲用水產(chǎn)業(yè)的道理。礦泉水行業(yè)開始復(fù)蘇,市場(chǎng)有了明顯回升,瓶裝水開始形成新的格局。一些生產(chǎn)純凈水的知名品牌大企業(yè),尋找大型優(yōu)質(zhì)礦泉水源,開始生產(chǎn)瓶裝礦泉水。如:
娃哈哈集團(tuán)1999年在長(zhǎng)白山建立了年產(chǎn)量10萬(wàn)噸的瓶裝礦泉水生產(chǎn)線。 20xx年,農(nóng)夫山泉投資4.7億元在靖宇縣錯(cuò)草泉建成30萬(wàn)噸礦泉水生產(chǎn)基地。
頂新集團(tuán)(康師傅)投資5億元的長(zhǎng)白山靖宇縣銀龍泉礦泉水生產(chǎn)基地。 吳太集團(tuán)也已落戶長(zhǎng)白山,建30萬(wàn)噸礦泉水生產(chǎn)基地。
深圳景田水業(yè)公司以生產(chǎn)純凈水著稱,近年來(lái)也全面介入瓶(桶)裝礦泉水市場(chǎng),一躍成為華南地區(qū)的礦泉水著名品牌。
統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)、廈門惠爾康集團(tuán)等一批知名飲料企業(yè)也希望礦泉水委員會(huì)協(xié)助尋找優(yōu)質(zhì)水源,投資建廠。
20xx年,藍(lán)劍飲品集團(tuán)踏足四川飲用水產(chǎn)業(yè),提出宣傳口號(hào)“我們只銷售健康——天然礦泉水”,短短3年,礦泉水在四川從20%的飲用水市場(chǎng)份額迅速增長(zhǎng)到80%。
云南大山飲品公司上個(gè)世紀(jì)九十年代是國(guó)內(nèi)幾大飲用水品牌在云南的代理商。1999年,公司自己建立了易門飲用水生產(chǎn)基地,頭兩年以生產(chǎn)純凈水為主要產(chǎn)品供應(yīng)市場(chǎng),年銷幾萬(wàn)噸。20xx年后,跳躍式發(fā)展,03年收購(gòu)古月泉,建立了呈貢飲用水基地,06年11月兩個(gè)基地共生產(chǎn)銷售瓶裝和桶裝飲用水近50萬(wàn)噸,其中礦泉水比例占到了70%,并出口緬甸、老撾、泰國(guó)、越南等東南亞國(guó)家。
西藏發(fā)展(上市公司)與嘉士伯國(guó)際合資成立西藏冰川礦泉水公司,投資5億元,在西藏當(dāng)雄海拔5100米的優(yōu)質(zhì)礦泉水源地建立當(dāng)時(shí)世界上最高海拔的礦泉水生產(chǎn)基地。通過國(guó)際化管理和經(jīng)營(yíng),利用西藏圣地概念、冰川概念、優(yōu)質(zhì)礦泉水概念,將5100礦泉水打造成中國(guó)的世界級(jí)礦泉水品牌。
20xx年9月,國(guó)際飲料巨頭達(dá)能在廣東惠州投資興建的亞洲最大天然礦泉水生產(chǎn)基地,投資5億元,年生產(chǎn)天然礦泉水50萬(wàn)噸。除了達(dá)能,其他各路資本也紛紛加速進(jìn)入礦泉水領(lǐng)域。并購(gòu)、參股、擴(kuò)建已成為今年內(nèi)飲用水行業(yè)最?yuàn)Z目的景象。20xx年6月,國(guó)內(nèi)純凈水巨頭華潤(rùn)怡寶收購(gòu)珠海本土企業(yè)加林山,深圳景田收購(gòu)廣州市鰲峰礦泉水公司。20xx年初,雀巢出手收購(gòu)云南大山70%的控股權(quán)。此外,金龍魚的母公司益海嘉里,德國(guó)高端礦泉水第一品牌洛斯巴赫,涼茶大王“王老吉”母公司加多寶集團(tuán),以礦物質(zhì)水著稱的康師傅,近年來(lái)都在國(guó)內(nèi)緊鑼密鼓地加緊圈地。
20xx年10月,大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、一方實(shí)業(yè)集團(tuán)、聯(lián)想投資集團(tuán)與泛海投資集團(tuán)共同投資上百億元在東北長(zhǎng)白山地區(qū)開發(fā)中高端礦泉水,其中萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王健林表示:現(xiàn)在實(shí)業(yè)公司與投資公司都開始關(guān)注與民生及生活品質(zhì)息息相關(guān)的行業(yè),上百億元的投資回報(bào)期約為7-8年,之后將帶來(lái)持續(xù)不斷的投資收益。同時(shí)結(jié)合生態(tài)旅游打造更全面的天然養(yǎng)生環(huán)境。
市場(chǎng)的消費(fèi)是礦泉水產(chǎn)業(yè)發(fā)展的直接源動(dòng)力。但在市場(chǎng)背后,礦泉水企業(yè)卻在經(jīng)受著市場(chǎng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的折磨。產(chǎn)品成本上升,價(jià)格下降,供大于求,市場(chǎng)飽和,造成了企業(yè)營(yíng)利的少,虧損的多。加上近年來(lái),國(guó)外礦泉水企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng),使我國(guó)礦泉水發(fā)展面臨極大考驗(yàn)。
(4)有特色礦泉水產(chǎn)品的開發(fā)將具有一定的發(fā)展?jié)摿?。我?guó)市場(chǎng)上的礦泉水產(chǎn)品絕大部分是硅、鍶或硅鍶復(fù)合型無(wú)汽礦泉水。
1、認(rèn)為該類產(chǎn)品最好的品牌,原因:
目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的高端礦泉水品牌,根據(jù)其品牌知名度、市場(chǎng)占有量、商超貨柜陳列率等因素比較:
(1)法國(guó)依云礦泉水
依云(evian)是一個(gè)水源來(lái)自數(shù)個(gè)靠近法國(guó)埃維昂萊班的礦泉水品牌。1991年由達(dá)能集團(tuán)所有。依云是個(gè)只有7300居民的法國(guó)小鎮(zhèn),它背靠阿爾卑斯山,面臨萊芒湖,湖對(duì)面是瑞士的洛桑。依云是法國(guó)人休閑度假的好去處,夏天作療養(yǎng),冬天來(lái)滑雪。
依云礦泉水產(chǎn)于法國(guó)阿爾卑斯山,經(jīng)過最少15年冰川巖層過濾而成,含有多種礦物質(zhì),持續(xù)使用可以增加皮膚彈性。其特殊噴嘴設(shè)計(jì)每次可噴出數(shù)百萬(wàn)滴依云天然礦泉水,有助及滋潤(rùn)面部肌膚并有助于妝容貼面持久。
連續(xù)使用2周后使您的肌膚含水量增加60%。冬天辦公室內(nèi)的熱空調(diào)特別容易讓肌膚的水分流失,即時(shí)有效補(bǔ)充水分,勢(shì)在必行。
經(jīng)過15年法國(guó)阿爾卑斯山深處古冰川的過濾作用,依云天然礦泉水緩慢而穩(wěn)步地獲得了一種獨(dú)特的礦物質(zhì)均衡。它的鈉含量低,含有均衡的礦物成分,特別適合母親和嬰兒飲用。依云在水源地進(jìn)行灌裝,整個(gè)過程中沒有任何外界接觸或污染。法國(guó)政府特別規(guī)定,依云水源地周邊500公里之內(nèi),不許有任何人為污染的存在。這些措拖,保證了依云礦泉水200多年來(lái)的品質(zhì)和口味基本不變。
另外依云的spa也很著名。世界上有三大著名的中低溫地?zé)崽?,匈牙利、俄羅斯、法國(guó)各占其一。法國(guó)擁有的溫泉數(shù)占?xì)W洲的五分之一,而法國(guó)人最引以為自豪的則是他們的醫(yī)療溫泉,依云、薇姿都是其中的代表。依云溫泉是世界上唯一的天然等滲溫泉。
產(chǎn)品系列包括:依云天然礦泉噴霧;evian 依云-天然礦泉水面膜;evian 依云-補(bǔ)水嫩白面霜;evian 依云香體乳液;evian 依云-礦泉補(bǔ)水嫩白防曬;evian 依云-補(bǔ)水凈白洗面奶;evian 依云-補(bǔ)水嫩白乳液;evian 依云-補(bǔ)水嫩白化妝水。
(2)西藏5100冰川礦泉水
西藏5100來(lái)自念唐古拉山脈海拔5100米的原始冰川水源地,含有鋰、鍶、偏硅酸等豐富礦物質(zhì)和微量元素。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇二
(一)組建營(yíng)銷機(jī)構(gòu);xx化纖公司無(wú)石家莊辦事處或加盟銷售公司,我們應(yīng)該抓住機(jī)遇,積極聯(lián)系xx化纖公司,組建xx集團(tuán)化纖公司xx辦事處(或用我現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)部的名稱:xx新鑫滌綸化纖經(jīng)營(yíng)處,或用其它名稱,待定),加盟xx化纖公司銷售網(wǎng)絡(luò)。建立相應(yīng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)以便于xx滌綸大化纖在xx以及周邊縣市的營(yíng)銷。
(二):機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù):
(1);xx化纖在石家莊地區(qū)的銷售。
(2):xx化纖石家莊及xx市場(chǎng)調(diào)研,定期信息反饋。
(3):xx化纖石家莊地區(qū)的宣傳。推介。
(4):xx化纖石家莊地區(qū)用戶的聯(lián)誼。
(5):xx化纖公司交付的其它工作。
(市場(chǎng)調(diào)研,信息反饋,產(chǎn)品宣傳,用戶聯(lián)誼結(jié)合xx化纖公司企劃方案同步進(jìn)行,同時(shí)機(jī)構(gòu)在促銷過程中搜集相關(guān)信息,建立用戶檔案,進(jìn)行用戶細(xì)分。各相關(guān)程序依公司企劃方案建立。)
(三):營(yíng)銷策略
(1):對(duì)象:xx及周邊縣市規(guī)模及規(guī)模以下紡紗企業(yè)。
(2):價(jià)格策略:合理的價(jià)格反映產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值,從紡紗企業(yè)獲得的轉(zhuǎn)讓價(jià)格并將這一價(jià)格維持下去,轉(zhuǎn)讓價(jià)格將依照xx化纖公司制定的價(jià)格加運(yùn)轉(zhuǎn)成本來(lái)具體制定。當(dāng)升則升當(dāng)降則降。
(3):營(yíng)銷計(jì)劃:a::深入各紡紗企業(yè)進(jìn)行宣介,向各企業(yè)免費(fèi)提供宣傳小冊(cè)子及相關(guān)資料以提高xx化纖及營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的知名度。 b:以點(diǎn)帶面進(jìn)行銷售,重點(diǎn)是2萬(wàn)錠以上的紡紗企業(yè),通過這些重點(diǎn)企業(yè)帶動(dòng)其它紡紗企業(yè)的銷售。c:設(shè)立xx化纖xx中轉(zhuǎn)庫(kù),以備零散小客戶的需要。d:加強(qiáng)xx化纖用戶的聯(lián)誼活動(dòng),不定期召開用戶座談會(huì),聽取他們對(duì)產(chǎn)品的滿意度,并記錄在案及時(shí)反饋。e:建立用戶檔案,儲(chǔ)備用戶信息資源,進(jìn)行用戶分析(包括用戶細(xì)分,用戶行為分析,用戶滿意度分析,用戶信譽(yù)度分析,用戶流失分析等)。
優(yōu)勢(shì):機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人一直在政府機(jī)關(guān)工作,有潛在的資源優(yōu)勢(shì),開展xx化纖營(yíng)銷阻力較小。
劣勢(shì):于化纖的技術(shù)不甚了解,通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)可以彌補(bǔ)不足。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇三
通過本方案,明確營(yíng)銷公司的業(yè)務(wù)承包實(shí)體地位,賦予其相應(yīng)的管理職責(zé)權(quán)限;同時(shí)規(guī)定年度業(yè)務(wù)目標(biāo)及其考核結(jié)算辦法。
企業(yè)各相關(guān)部門據(jù)此為營(yíng)銷公司提供業(yè)務(wù)承包的良好環(huán)境條件;財(cái)務(wù)部據(jù)此為營(yíng)銷公司建立專賬,并進(jìn)行單列核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督;企業(yè)按本方案對(duì)營(yíng)銷公司進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核和承包結(jié)帳。
3.1管理職責(zé)
營(yíng)銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對(duì)企業(yè)汽配產(chǎn)品的營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)行承包經(jīng)營(yíng),從售前的市場(chǎng)開發(fā)、售中的發(fā)運(yùn)調(diào)度,到售后的貨款回收和三包服務(wù)負(fù)完全責(zé)任。
3.1.1把握政策機(jī)遇和行業(yè)動(dòng)態(tài),根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),最大限度地爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。
3.1.2搞好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)調(diào)度,按合同保證安全正點(diǎn)交付。
3.1.3制定科學(xué)合理的薪酬方案,充分激發(fā)營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智,確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
3.1.4建立健全售后服務(wù)體系,及時(shí)處理客戶投訴,努力維護(hù)博盈品牌形象。
3.1.5根據(jù)市場(chǎng)情況,負(fù)責(zé)地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進(jìn)建議。
3.1.6負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。
3.1.7認(rèn)真做好市場(chǎng)信息的搜集、處理工作,逐旬編發(fā)《市場(chǎng)旬報(bào)》,逐月編發(fā)《市場(chǎng)分析報(bào)告》,逐月編制《三包服務(wù)報(bào)表》,提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。
3.1.8維護(hù)和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng),組織對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量索賠認(rèn)定,督促本企業(yè)制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任追溯處罰。
3.2管理權(quán)限
作為業(yè)務(wù)承包實(shí)體,營(yíng)銷公司具有相對(duì)獨(dú)立的人事調(diào)配權(quán)、薪酬分配權(quán)、自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)等。
3.2.1有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷,操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度,聘任決定須報(bào)企業(yè)人力資源部備案。
3.2.2有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費(fèi)用內(nèi)控辦法,經(jīng)企業(yè)審定后實(shí)施。
3.2.3有權(quán)組織相關(guān)部門對(duì)銷售合同、特殊訂單進(jìn)行評(píng)審,編制要貨計(jì)劃。
3.2.4有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運(yùn)輸工作。
3.2.5有權(quán)受理客戶投訴,組織三包件的確認(rèn)、責(zé)任的分解和損失的落實(shí)。
3.2.6有權(quán)組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用,并報(bào)請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)部認(rèn)定其有效價(jià)值。
3.2.7有權(quán)匯同企業(yè)質(zhì)量部認(rèn)定對(duì)供應(yīng)商索賠額度,以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。
3.2.8有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)、持續(xù)改進(jìn)及價(jià)格策略等合理化建議。
3.2.9有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)。
3.2.10在不違背企業(yè)根本利益的前提下,享有營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
4.1年度目標(biāo)
年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標(biāo)任務(wù)為2億元,其中橋總成銷售收入xxxx元,精品齒輪及其它零部件銷售收入x萬(wàn)元。
4.2考核指標(biāo)
4.2.1銷售收入全年目標(biāo)任務(wù)2億元,分解到月(單位:萬(wàn)元見下表)每月同時(shí)考核當(dāng)月任務(wù)完成情況和累計(jì)任務(wù)完成率。
4.2.2銷售回款率全年綜合指標(biāo)為96%,按上月止累計(jì)銷售回款率調(diào)節(jié)當(dāng)月分配系數(shù)。
5.1提成比率基數(shù)營(yíng)銷費(fèi)用及三包凈損提成總比率為3.2%(含銷售費(fèi)1.4%、三包凈損1.8%)由營(yíng)銷公司自主調(diào)控。
5.2月結(jié)算額度(萬(wàn)元),當(dāng)月總提成=當(dāng)月銷售收入*3.2%*p(q+0.04),p:當(dāng)月止累計(jì)任務(wù)完成率,q:上月止累計(jì)銷售回款率。
5.3年總決算(萬(wàn)元),全年總提成=3.2%n(q+0.04)+0.3% (n-xx),n:全年銷售總收入,q:全年銷售回款率。
6.1員工薪酬控制在總提成的18%左右,包括營(yíng)銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績(jī)效工資等。
6.2辦公經(jīng)費(fèi)控制在總提成的4%左右,含通訊費(fèi)用、宣傳資料及辦公用品開支等。
6.3差旅費(fèi)控制在總提成的12%左右,含營(yíng)銷公司認(rèn)可的業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)及辦事處房租開支等。
6.4三包服務(wù)費(fèi)控制在總提成的50%左右,包括調(diào)件材料費(fèi)、三包物質(zhì)發(fā)運(yùn)費(fèi)和三包理賠開支等。
6.5業(yè)務(wù)招待及公關(guān)費(fèi)用控制在總提成的10%左右。
6.6市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)根據(jù)需要和可能酌情處理。
三包收入包括對(duì)供應(yīng)商索賠收入、對(duì)外理賠后退回物質(zhì)的有效價(jià)值和企業(yè)內(nèi)部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務(wù)損失。
7.1營(yíng)銷公司每月提交對(duì)外索賠明細(xì)匯總表,經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后認(rèn)定為三包收入。
7.2三包倉(cāng)庫(kù)對(duì)退回物質(zhì)積極組織返修分流,每月提交出庫(kù)明細(xì)及回用價(jià)值表,扣除制造部維修改制成本費(fèi)用,經(jīng)財(cái)務(wù)部認(rèn)定為三包收入。
7.3企業(yè)內(nèi)部人為質(zhì)量事故造成的三包損失,由營(yíng)銷公司敦促質(zhì)量部進(jìn)行追溯處罰,并視同為三包收入。
8.1營(yíng)銷公司應(yīng)注重業(yè)務(wù)員素質(zhì)教育和培養(yǎng),堅(jiān)持誠(chéng)信為本,依法經(jīng)營(yíng)。
8.2營(yíng)銷公司不得私設(shè)賬戶,截留貨款,不得妨礙和逃避企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督。
8.3企業(yè)各部門應(yīng)牢固樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、視客戶為上帝的經(jīng)營(yíng)思想,盡力為營(yíng)銷公司的業(yè)務(wù)承包創(chuàng)造良好條件。
8.4經(jīng)評(píng)審認(rèn)定的訂單,確屬制造原因影響交付的,由責(zé)任部門承擔(dān)5-10%的違約金。
9.1部門工作職責(zé)和權(quán)限。
9.2營(yíng)銷公司薪酬分配及費(fèi)用管理細(xì)則。
10.1營(yíng)銷公司銷售指標(biāo)考核評(píng)估表
10.2三包報(bào)務(wù)對(duì)外索賠明細(xì)匯總表
10.3市場(chǎng)旬報(bào)
10.4市場(chǎng)分析報(bào)告
10.5三包服務(wù)開支報(bào)表
(企業(yè)行政章) (領(lǐng)導(dǎo)簽字)
(部門印章) (承包人簽字)
生效日期:xx年5月 日
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇四
1)宣傳“川澤”品牌,推廣產(chǎn)品文化;
2)健康飲水、用水知識(shí)的講解(重點(diǎn)講解“川澤”產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及與大眾產(chǎn)品的區(qū)別);
3)現(xiàn)場(chǎng)銷售水票;
4)協(xié)助小區(qū)經(jīng)銷商水站開發(fā),維護(hù)穩(wěn)定客戶;
5)發(fā)放宣傳單頁(yè);
6)免費(fèi)贈(zèng)飲。
逢周六周日或節(jié)假日(平時(shí)也可)
現(xiàn)場(chǎng)講解“川澤”產(chǎn)品知識(shí)、銷售水票、免費(fèi)品嘗。
社區(qū)居民等
有我司產(chǎn)品的經(jīng)銷商門前或小區(qū)門前()
1)需要工作工作人員:3—4人,后期酌情遞增。
2)工具(每組):宣傳單頁(yè)1000張/次、宣傳桌1—2張、飲水機(jī)一臺(tái)、一次性紙杯300個(gè)、水10桶以上、水票1000張、太陽(yáng)傘2把、帳篷1個(gè)、凳子4個(gè)、會(huì)員卡及會(huì)員登記表若干,另外需要再做易拉寶或x展架數(shù)個(gè),帳篷上拉條幅。
鑒于張店存在各小區(qū)消費(fèi)水平的差異,本人建議先從收入較好,消費(fèi)水平較高的小區(qū)做起,每到一個(gè)小區(qū),都要先考察該小區(qū)的樓宇數(shù)量以及分別居住著哪些單位,大約有多少居民家庭等,然后提前寫好海報(bào),張貼于門口及較好的位置,以便把活動(dòng)效果最大化。
1)選好目標(biāo)社區(qū)后提前與該社區(qū)物業(yè)進(jìn)行活動(dòng)溝通,必要時(shí)可以贈(zèng)送其2-3桶水。該活動(dòng)以水站為依托。
2)活動(dòng)當(dāng)天,在社區(qū)人流量大的地方設(shè)置活動(dòng)促銷臺(tái)、太陽(yáng)傘、帳篷等活動(dòng)物資;
3)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)“川澤”進(jìn)行產(chǎn)品陳列,吸引消費(fèi)者注意;
4)向居民發(fā)放宣傳單頁(yè),并向其推薦品嘗我們的產(chǎn)品,這一步的關(guān)鍵在于品嘗,也是活動(dòng)的關(guān)鍵所在。
5)向居民介紹促銷方式:現(xiàn)場(chǎng)買水票可以*贈(zèng)*等,或贈(zèng)送我們公司的小禮品。
4)產(chǎn)品的陳列要集中,可以分層陳列,產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊力。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇五
農(nóng)夫山泉是中國(guó)飲用水銷售市場(chǎng)的一大巨頭,曾入圍中國(guó)行業(yè)影響力品牌,推出了一系列應(yīng)用天然水、果蔬汁飲料、茶飲料,并受到消費(fèi)者的喜愛和需求。該企業(yè)在長(zhǎng)白山撫松工廠舉行發(fā)布會(huì),推出了包括農(nóng)夫山泉嬰幼兒天然飲用水在內(nèi)的三款新產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)很多城市的各大超市都有銷售,而且銷售量還不錯(cuò)。產(chǎn)品推出同年,在淘寶、京東等電商平臺(tái)上也開始銷售該產(chǎn)品,并受到以嬰幼兒父母為主的特殊消費(fèi)群體的熱愛。但是從超市以及電商平臺(tái)可以發(fā)現(xiàn),目前嬰幼兒飲用水的產(chǎn)品銷售主體還是國(guó)外進(jìn)口的產(chǎn)品,農(nóng)夫山泉在嬰幼兒飲用水這一市場(chǎng)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。本文通過對(duì)嬰兒水在杭州市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀分析,研究嬰兒水營(yíng)銷策略實(shí)施狀況及原因分析,針對(duì)這些,通過借鑒其他新產(chǎn)品營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn),提出營(yíng)銷策略優(yōu)化方案,從而幫助農(nóng)夫山泉在該市場(chǎng)能夠更好的發(fā)展,在激烈的飲用水市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。
農(nóng)夫山泉股份有限公司原名為“浙江千島湖養(yǎng)生堂飲用水有限公司”,是一家農(nóng)產(chǎn)品果汁飲料深加工企業(yè),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)天然飲用水、果蔬汁飲料、茶飲料和功能飲料等幾十種產(chǎn)品。農(nóng)夫山泉公司重視產(chǎn)品質(zhì)量,在選擇建設(shè)生產(chǎn)基地首先考慮的是優(yōu)質(zhì)的水源。
在2015年2月1日,農(nóng)夫山泉在長(zhǎng)白山撫松工廠舉行了發(fā)布會(huì),推出了包括農(nóng)夫山泉嬰幼兒天然飲用水在內(nèi)的三款新產(chǎn)品。本文立足于實(shí)際,通過對(duì)嬰兒水在杭州市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀分析,研究嬰兒水營(yíng)銷策略實(shí)施狀況及原因分析,針對(duì)這些,通過借鑒其他新產(chǎn)品營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn),提出營(yíng)銷策略優(yōu)化方案,來(lái)幫助農(nóng)夫山泉在新市場(chǎng)更好的發(fā)展,在激烈的飲用水市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)國(guó)內(nèi)嬰幼兒飲用水市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展綜述
通過相關(guān)文獻(xiàn)的調(diào)查研究,目前嬰兒水的普及范圍還是對(duì)于部分人群,初步為嬰兒水市場(chǎng)的開拓奠定了基礎(chǔ)。據(jù)市場(chǎng)行情的調(diào)查研究顯示,近年來(lái)嬰幼兒專用飲用水在國(guó)外市場(chǎng)的發(fā)展趨于成熟,然而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基本還處于慢熱狀態(tài),現(xiàn)階段只有農(nóng)夫山泉在內(nèi)的極少數(shù)幾個(gè)企業(yè)跨入了該領(lǐng)域。但是隨著新的企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),電商的不斷發(fā)展以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),該市場(chǎng)空白將被逐漸填充起來(lái)。由此可見中國(guó)嬰幼兒專用飲用水市場(chǎng)有極大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> (二)農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水發(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)調(diào)查,自新品推出以來(lái),在國(guó)內(nèi)很多城市的各大超市都有農(nóng)山泉嬰幼兒飲用水銷售,并且銷售量還不錯(cuò)。產(chǎn)品推出同年,在淘寶、京東等電商平臺(tái)上也開始銷售該產(chǎn)品,并受到以嬰幼兒父母為主的特殊消費(fèi)群體的熱愛。但是從超市同類產(chǎn)品擺放以及電商平臺(tái)搜索可以發(fā)現(xiàn),目前嬰幼兒飲用水的產(chǎn)品銷售主體還是國(guó)外進(jìn)口的產(chǎn)品。從這方面看來(lái),農(nóng)夫山泉銷售嬰幼兒飲用水的時(shí)間過短,相對(duì)于國(guó)外發(fā)展成熟的嬰兒水產(chǎn)品來(lái)說(shuō),可能讓消費(fèi)者還不夠信任。
根據(jù)使用過農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水產(chǎn)品的消費(fèi)者反饋,可以看出大部分消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的滿意度還是比較高的。但是也有一部分消費(fèi)者反映,農(nóng)夫山泉在對(duì)嬰兒水瓶子的設(shè)計(jì)以及價(jià)格的設(shè)定上不是很合理,比如瓶口純平的設(shè)計(jì)不利于倒水,水的價(jià)格過高等。同時(shí),農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水在電商平臺(tái)上的銷售由于物流原因、賣家包裝原因、產(chǎn)品日期原因等非生產(chǎn)商因素,減少了消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的滿意度。
從上文可以看出,雖然農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水在逐步發(fā)展,但是仍然存在許多問題。如果不能及時(shí)解決這些問題,可能會(huì)阻礙該產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展。因此,本文從營(yíng)銷策略方面出發(fā),對(duì)農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水銷售目前存在的問題進(jìn)行研究分析,并提出營(yíng)銷策略優(yōu)化建議。
(一)調(diào)查的基本情況
本文的調(diào)查目的是通過消費(fèi)者對(duì)農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水產(chǎn)品的價(jià)格、渠道、包裝等方面的滿意度調(diào)查,分析該產(chǎn)品目前存在的問題和潛力,在營(yíng)銷策略方面推出新舉措并客觀提供可靠的參考依據(jù)。本文的調(diào)查方式采用問卷調(diào)查法,通過書面發(fā)放、網(wǎng)上發(fā)放問卷的形式搜集被調(diào)查者的意見。問卷首先設(shè)置了過濾性的問題用于將不知道農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水的被調(diào)查者分流,然后采用單選、多選、簡(jiǎn)答等多種類型的題目,更客觀準(zhǔn)確的反饋被調(diào)查者意見。
本次調(diào)查共發(fā)放210份問卷,有效問卷189份。下文將根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析。
(二)調(diào)查結(jié)果及農(nóng)夫山嬰幼兒飲用水營(yíng)銷問題分析
(1)產(chǎn)品宣傳不足。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,還是有很大部分的人并不知道農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水這個(gè)產(chǎn)品。而在知道該產(chǎn)品的被調(diào)查者中,家庭主婦這一消費(fèi)群體有96.24%的人對(duì)農(nóng)夫山泉嬰兒水有一定的認(rèn)識(shí)。雖然該產(chǎn)品的主要市場(chǎng)目標(biāo)就是針對(duì)嬰幼兒健康飲水,購(gòu)買者以嬰幼兒父母為主。但是如果只將宣傳范圍局限于此,那么對(duì)嬰兒水發(fā)展有著影響,很多年輕的消費(fèi)者目前對(duì)該產(chǎn)品沒有需求,等到需要的階段再進(jìn)行產(chǎn)品科普的話,在戰(zhàn)略布局上略顯倉(cāng)促。農(nóng)夫山泉企業(yè)應(yīng)該針對(duì)各類消費(fèi)群體進(jìn)行嬰兒水產(chǎn)品普及,讓群眾對(duì)這一產(chǎn)品有明確的認(rèn)知,從而使有需求的消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買,有需求的消費(fèi)者則可以起到信息傳遞的效果。
同時(shí),我對(duì)被調(diào)查者獲得農(nóng)夫山泉嬰兒水該產(chǎn)品信息的途徑進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有40.38%的人是由親友推薦,同百分比的人是通過電視廣告,而61.54%的人則是通過其他途徑知道該產(chǎn)品。在61.54%的數(shù)據(jù)里,根據(jù)調(diào)查得知大部分人是在電商平臺(tái)上通過搜索才知道農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水。而通過大型戶外廣告獲取該產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)顯示為0。這表明農(nóng)夫山泉企業(yè)在產(chǎn)品宣傳上應(yīng)該要采用多樣化的方式,并且在這個(gè)電子商務(wù)技術(shù)飛速提高的時(shí)代,要重視電商平臺(tái)的宣傳和使用。
(2)產(chǎn)品包裝及價(jià)格有缺陷。調(diào)查顯示,被調(diào)查者對(duì)農(nóng)夫山泉嬰幼兒水這一產(chǎn)品的價(jià)格滿意度不高,有71.15%的人認(rèn)為該產(chǎn)品的價(jià)格定位偏高,只有13.46%的人覺得產(chǎn)品的價(jià)格屬于合理。部分被調(diào)查者表示,在東京、淘寶等電商平臺(tái)上該產(chǎn)品的定價(jià)相對(duì)于市場(chǎng)、超市等實(shí)體店的價(jià)格來(lái)說(shuō)要貴上一些,并且在價(jià)格提高的基礎(chǔ)上包裝、物流等有時(shí)卻不能讓人滿意。
此外,通過調(diào)查得知,少數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水在產(chǎn)品瓶子的設(shè)計(jì)上存在缺陷。消費(fèi)者認(rèn)為,瓶口的設(shè)計(jì)太平,不利于把瓶子里的水倒干凈,倒水的時(shí)候也不是很方便。
(一)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量宣傳
農(nóng)夫山泉在產(chǎn)品策略上,非常注重產(chǎn)品質(zhì)量的形象化,在進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái)就通過多方面的努力在群眾的心目中樹立起優(yōu)質(zhì)、良好的品牌形象。而對(duì)于嬰幼兒飲用水這一新產(chǎn)品,其受眾是嬰幼兒,如果消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品不夠信任,認(rèn)為嬰兒水的質(zhì)量不過關(guān)不放心給嬰幼兒使用,那么產(chǎn)品銷售就一定會(huì)受到打擊。因此,農(nóng)夫山泉在宣傳該產(chǎn)品的時(shí)候應(yīng)該著重于品質(zhì)的宣傳,要使消費(fèi)者的心里建立起農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水是“健康水”的品牌認(rèn)知。
在宣傳途徑方面,首先電視廣告宣傳是必不可少的,廣告在突出產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),也要體現(xiàn)出父母對(duì)嬰幼兒無(wú)微不至的關(guān)愛,使觀眾產(chǎn)生共鳴,從而引出購(gòu)買欲望。其次,農(nóng)夫山泉也要重視電商平臺(tái)的宣傳以及相關(guān)產(chǎn)品出售的管理,要盡量避免那些通過電商平臺(tái)購(gòu)買農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水的消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝產(chǎn)生不滿。
(二)完善價(jià)格策略和產(chǎn)品包裝
商品定價(jià)時(shí)要注意符合目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買能力,也要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和利潤(rùn)空間。農(nóng)夫山泉一般采用差異化定價(jià)策略,從最開始的高價(jià)高質(zhì)到2012年的低價(jià)高質(zhì),既奠定了農(nóng)夫山泉優(yōu)質(zhì)、高檔的形象,也讓眾多消費(fèi)者對(duì)其優(yōu)秀的品質(zhì)深信不疑。而農(nóng)夫山泉在嬰幼兒飲用水這一產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝上采用先進(jìn)的無(wú)菌生產(chǎn),使得該產(chǎn)品的生產(chǎn)成本高于一般的飲用水,在價(jià)格的制定上也略有差別。同時(shí),對(duì)于商場(chǎng)、超市等實(shí)體銷售場(chǎng)所和電商平臺(tái),農(nóng)夫山泉應(yīng)該提供不同的價(jià)格區(qū)間,通過對(duì)電商平臺(tái)的優(yōu)惠政策降低該商品的銷售價(jià)格,避免讓通過電商平臺(tái)購(gòu)買該產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格產(chǎn)生不滿。
此外,對(duì)于產(chǎn)品瓶子形狀不利于倒水,使用不方便這一不足,農(nóng)夫山泉可以根據(jù)具體情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。例如在桶裝水的外形設(shè)計(jì)上添加手柄,利于倒水,并且在瓶口設(shè)計(jì)上可以針對(duì)怎樣不剩水這一問題來(lái)設(shè)計(jì)。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇六
1.1自然環(huán)境:
豐富的資源,優(yōu)越的環(huán)境是礦泉水資源可持續(xù)發(fā)展的有利重要因素。目前,我國(guó)勘查評(píng)價(jià)的礦泉水水源均屬單孔單泉,除衛(wèi)生防護(hù)帶有明確規(guī)定外,均無(wú)限制。造成城市中心區(qū)和人口稠密區(qū)開采礦泉水,生產(chǎn)礦泉水產(chǎn)品的情況。國(guó)外礦泉水生產(chǎn)企業(yè)對(duì)自然環(huán)境狀況極為重視,如法國(guó)montclar 和意大利ellegrino水源地均位于阿爾卑斯山脈;德國(guó)的 neuselsmineralguelle 位于著名的風(fēng)景區(qū);西班牙的viladran 水源地處在國(guó)家自然保護(hù)區(qū)中。我國(guó)將來(lái)具備可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)條件的礦泉水廠一定是擁有優(yōu)美的自然環(huán)境,珍貴的礦泉水類型和豐富的資源儲(chǔ)量。因此,將來(lái)的礦泉水評(píng)價(jià)不僅限于水文地質(zhì)條件,自然環(huán)境也應(yīng)作為重要因素予以重視。
純凈水用二級(jí)反滲透將水中除了水分子以外的其他物質(zhì)全部除掉,只剩下純粹的水。而礦泉水是從地底400多米處抽出地下水,按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)去除一部分物質(zhì),保留對(duì)人體有益的礦物質(zhì)的一種水。而礦物質(zhì)水,就是地表水先通過滲透成純凈水,再添加礦物質(zhì)。
怡寶純凈水采用當(dāng)今世界上最先進(jìn)的膜分離技術(shù),完全去除一切污染物質(zhì),可以放心飲用。除解渴功能外,可以凈化身體,幫助人體新陳代謝。
1.2、法律環(huán)境:
泉水行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的商機(jī)。
2008年開始,國(guó)內(nèi)的碳酸飲料,果汁飲料市場(chǎng)份額分別下降17%、18%,而桶裝水、硅酸飲料呈上升之勢(shì),桶裝水市場(chǎng)份額已上升到36.64%。在金融危機(jī)的背景下,“喝出健康”成為市民的消費(fèi)的心態(tài),更者,隨著各大的品牌商的努力以及中國(guó)消費(fèi)者對(duì)安全與健康消費(fèi)意識(shí)的覺悟,中國(guó)整個(gè)飲用水市場(chǎng)正在走向健康發(fā)展的道路。
作為中國(guó)飲料工業(yè)十強(qiáng),排名逐年攀升,怡寶純凈水在2009年已經(jīng)躍升到了第三位,2009年的銷售量比起2008年又多了32%. 2008年,怡寶把與農(nóng)夫山泉的差距縮小到3萬(wàn)噸,目前怡寶已穩(wěn)居中國(guó)飲料工業(yè)前三甲。
2.1市場(chǎng)容量:
以300多萬(wàn)噸的銷量緊隨其后;第三第四位分別是農(nóng)夫山泉和怡寶,兩品牌的銷量均超過100萬(wàn)噸。
(2).從廣東地區(qū)看: 廣東飲用水市場(chǎng),還有景田、益力、樂百氏三大品牌銷量在40萬(wàn)噸以上的。這7個(gè)品牌總銷量高達(dá)1140.9萬(wàn)噸,占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)蛋糕46%的份額。同時(shí),康師傅、娃哈哈、農(nóng)夫山泉和怡寶,已經(jīng)將同行遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后,水業(yè)四寡頭局勢(shì)已經(jīng)形成。
2.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手: 第一集團(tuán)軍:樂百氏、娃哈哈、康師傅,他們都是領(lǐng)先品牌;
第二集團(tuán)軍:農(nóng)夫山泉、怡寶、小黑子、獲特滿,他們都是強(qiáng)勢(shì)品牌;其他40余種是雜牌軍,是弱勢(shì)品牌。
第一名康師傅30.64%,樂百氏28.56%,第三名娃哈哈15.74%。特點(diǎn):品牌知名度高,企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大,廣告投入大,其中樂百氏既生產(chǎn)純凈水又生產(chǎn)礦泉水,既靠純凈水低成本賺錢,又靠礦泉水樹企業(yè)形象。樂百氏、娃哈哈相繼在湖北搶灘登陸建分廠,實(shí)施本土化戰(zhàn)略,降低成本,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力。
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比優(yōu)劣勢(shì)舉例分析 :
2.3怡寶與康師傅相比
優(yōu)勢(shì):
礦物質(zhì)水相比于純凈水品牌感較高,成本低;康師傅的礦物質(zhì)水在純凈水的基礎(chǔ)上添加了鉀、鈣、鎂、硒等礦物元素; ? 從產(chǎn)品定位上來(lái)看,礦物質(zhì)水也正好處于天然水與純凈水價(jià)格的中間,在建立了競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的區(qū)分后,康師傅礦物質(zhì)水的產(chǎn)品形象就更容易突出。
礦物質(zhì)水基本上沒有水源要求,故其運(yùn)輸成本大大節(jié)省,這些無(wú)疑都讓康師傅在激烈的瓶裝水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占據(jù)了起步優(yōu)勢(shì)。
劣勢(shì)
在觀念上,被認(rèn)為“康師傅礦物質(zhì)水=自來(lái)水”
在價(jià)格方面,也認(rèn)為康師傅是在搞“低價(jià)傾銷”在“以本傷人”。
在ph值的試紙面前礦物質(zhì)水的酸性指標(biāo)往往小于5.65——比酸雨還酸,故
在偏堿性水更健康的宣傳攻勢(shì)面前,礦物質(zhì)水陣營(yíng)開始松動(dòng)。
瓶身設(shè)計(jì)沒有個(gè)性,且塑膠瓶身較軟給人不安全的感覺
2.4怡寶與屈臣氏相比:
優(yōu)勢(shì):
定位高端;
劣勢(shì):
礦泉水營(yíng)銷策劃
定價(jià)策略由于本企業(yè)處于市場(chǎng)的導(dǎo)入期,產(chǎn)品剛剛投放市場(chǎng),顧客還不是很熟悉,因此會(huì)出現(xiàn)銷售量低、難以與其它同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。為了打開市場(chǎng),在價(jià)格方面可以根據(jù)不同情況采取以下相應(yīng)的地價(jià)策略。 高價(jià)策略: 就是說(shuō)企業(yè)把高消費(fèi)水平的消費(fèi)者,作為本企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群,利用高收入階層愿意支付比別人更高的價(jià)格,滿足其心理需求之一情況制定出一個(gè)比高的價(jià)格。
低價(jià)策略: 就是說(shuō)企業(yè)把產(chǎn)品的價(jià)格定得很低,必要時(shí)可以微量虧本出售,已達(dá)到產(chǎn)品快速滲透市場(chǎng)在其同類行業(yè)中提升自己的市場(chǎng)份額。
低價(jià)策略的有關(guān)條件
(1)商品的需求量大,相關(guān)的替代品較多,降低價(jià)格能促進(jìn)銷售量的增長(zhǎng)。
優(yōu)勢(shì):銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力
劣勢(shì):銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢(shì)力
機(jī)率:市場(chǎng)機(jī)率與把握情況
威脅:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威脅力與風(fēng)險(xiǎn)因素
綜上所述:如何揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力,規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)
財(cái)務(wù)目標(biāo):待 定 營(yíng)銷目標(biāo):待 定
4c、4p、整合營(yíng)銷、共振多贏策略(面對(duì)顧客,我們公司總部、一級(jí)經(jīng)理、三級(jí)經(jīng)理、零售商協(xié)同行動(dòng),使這個(gè)營(yíng)銷鏈得以及時(shí)地、有效地為顧客服務(wù),把這些進(jìn)行有效的整合把大家的利益放在一起,達(dá)到多方共贏局面。 分銷:分銷渠道 多種渠道方式并用直銷——直接送到用戶手中(短而窄渠道方式)分銷——通過一級(jí)代理、三級(jí)代理進(jìn)行分銷、零售商銷售(長(zhǎng)而寬的渠道方式) 連鎖——進(jìn)行連鎖加盟連鎖企業(yè)的連而不鎖——連鎖企業(yè)總部要強(qiáng)化自身建設(shè),用“吸力”而不是“拉力”去鞏固提高連鎖體系,連鎖企業(yè)的發(fā)展不是簡(jiǎn)單的將自己的模式完全復(fù)制而是一種資源整合,這種資源包括資金,技術(shù),人才,管理等資源,這種整合是將企業(yè)的物流資金流信息流的整合,從而加速企業(yè)的物資流通,保障信息暢通,使企業(yè)充滿活力。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇七
1)宣傳“川澤”品牌,推廣產(chǎn)品文化;
3)現(xiàn)場(chǎng)銷售水票;
4)協(xié)助小區(qū)經(jīng)銷商水站開發(fā),維護(hù)穩(wěn)定客戶;
5)發(fā)放宣傳單頁(yè);
6)免費(fèi)贈(zèng)飲。
逢周六周日或節(jié)假日(平時(shí)也可)
現(xiàn)場(chǎng)講解“川澤”產(chǎn)品知識(shí)、銷售水票、免費(fèi)品嘗。
社區(qū)居民等
有我司產(chǎn)品的.經(jīng)銷商門前或小區(qū)門前()
1)需要工作工作人員:3—4人,后期酌情遞增。
2)工具(每組):宣傳單頁(yè)1000張/次、宣傳桌1—2張、飲水機(jī)一臺(tái)、一次性紙杯300個(gè)、水10桶以上、水票1000張、太陽(yáng)傘2把、帳篷1個(gè)、凳子4個(gè)、會(huì)員卡及會(huì)員登記表若干,另外需要再做易拉寶或x展架數(shù)個(gè),帳篷上拉條幅。
鑒于張店存在各小區(qū)消費(fèi)水平的差異,本人建議先從收入較好,消費(fèi)水平較高的小區(qū)做起,每到一個(gè)小區(qū),都要先考察該小區(qū)的樓宇數(shù)量以及分別居住著哪些單位,大約有多少居民家庭等,然后提前寫好海報(bào),張貼于門口及較好的位置,以便把活動(dòng)效果最大化。
1)選好目標(biāo)社區(qū)后提前與該社區(qū)物業(yè)進(jìn)行活動(dòng)溝通,必要時(shí)可以贈(zèng)送其2-3桶水。該活動(dòng)以水站為依托。
2)活動(dòng)當(dāng)天,在社區(qū)人流量大的地方設(shè)置活動(dòng)促銷臺(tái)、太陽(yáng)傘、帳篷等活動(dòng)物資;
3)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)“川澤”進(jìn)行產(chǎn)品陳列,吸引消費(fèi)者注意;
4)向居民發(fā)放宣傳單頁(yè),并向其推薦品嘗我們的產(chǎn)品,這一步的關(guān)鍵在于品嘗,也是活動(dòng)的關(guān)鍵所在。
5)向居民介紹促銷方式:現(xiàn)場(chǎng)買水票可以*贈(zèng)*等,或贈(zèng)送我們公司的小禮品。
4)產(chǎn)品的陳列要集中,可以分層陳列,產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊力。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇八
陜西的風(fēng)味小吃中,“涼皮”是最受歡迎的品種之一,男女老少都愛吃,尤其受女性歡迎,一年四季都有賣,夏天吃的人更多。西安的大街小巷到處都有賣涼皮的。一張桌子,幾個(gè)凳子,就是一個(gè)涼皮攤,只要有賣的,就有人吃。涼皮以其綿軟滑潤(rùn),酸辣可口,不單是街頭小吃,在陜西各大飯店、飯莊,酒樓經(jīng)營(yíng)的陜西風(fēng)味小吃中,涼皮也是必不可少的。
(一) 涼皮市場(chǎng)現(xiàn)狀
1、涼皮店到處都有,西安的風(fēng)味小吃也數(shù)之不盡,因此一個(gè)小小的涼皮店 根本不可能做到人盡皆知。
2、規(guī)模小,投入少,員工少,涼皮店很容易開,但也很容易關(guān)。
3、涼皮是北方人一個(gè)不可缺少的小吃,適合北方人的口味,沒有哪種小吃 可以替代,所以還是有一定的發(fā)展空間,只要經(jīng)營(yíng)的好,也是會(huì)有高收益的.
4、價(jià)錢低,又方便,很容易被人們認(rèn)可和接受。
綜上分析,涼皮店的發(fā)展速度還很緩慢,但同樣也有發(fā)展壯大的可能,既然外國(guó)快餐能沖入中國(guó),那么中國(guó)的涼皮也可以沖出國(guó)外。
(二) 消費(fèi)者需求特征分析
1、中青年人群(70%)
涼皮的味道重,吃起來(lái)又辣又爽又可口,所以食用者主要以中青年為主。
2、老年人群(5%)
由于涼皮不太好咬,除了個(gè)別老年人喜歡吃陜西小吃特有的濃重口味外,一般老年食用者較少。 而且老年人也不注重吃,所以吃不吃,吃什么也都無(wú)所謂。
3、小孩人群(25%)
現(xiàn)在很多小孩喜歡結(jié)伴在外面吃涼皮,熱鬧又好玩。還有,小孩一般都比較喜歡玩,若讓他們花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間吃不方便的東西,他寧可不吃。最后還有的是因?yàn)榇笕斯ぷ髅?,沒時(shí)間趕回來(lái)做飯,所以他們也會(huì)挑選一些簡(jiǎn)單,便宜又好吃的餐飯。
4、女性
面條雖然在北方來(lái)說(shuō)是地位顯赫,但奇怪的是西安女性,特別是年輕女孩子在日常生活中卻愛吃另一種食物,且“上癮”的程度絲毫不亞于男士們對(duì)寬如腰帶的面條的喜好程度,這東西就是涼皮。其愛吃程度可達(dá)到70%—80%。
5、主要以中低收入水平的人群
由于涼皮方便實(shí)惠,所以一些外地或本地打工者,一些收入低的人群都會(huì)傾向于它,一碗涼皮一個(gè)饅頭就是一頓飯。收入中等的有時(shí)也會(huì)吃些大魚大肉等奢侈一些的,但平時(shí)也還是以便宜實(shí)惠的食物為主。而高收入的頓頓像吃漢堡雞翅之類的,他們吃涼皮純粹為了換口味,當(dāng)小菜吃。
(三) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
1、目前人們對(duì)涼皮的認(rèn)識(shí)還局限于一般的狀態(tài),品種單一,常見的兩種米 皮,面皮,且無(wú)法打出周邊地區(qū)。
2、一個(gè)地區(qū)就有好幾家賣涼皮的。
3、雖然同是涼皮,但也有種類之分。什么搟面皮,米面皮,牛筋面等也都 會(huì)相互競(jìng)爭(zhēng)。
4、同為方便實(shí)惠,涼調(diào)或熱調(diào)的還有饸硌,涼面等,不相上下。
5、小飯店一般環(huán)境都不太好,有些人覺得臟亂也就不喜歡來(lái)。
6、還有些人覺得在馬路邊吃,不衛(wèi)生。由于什么人都有,餐具洗不凈怕有 傳染病。
(四) 環(huán)境分析
1、 機(jī)會(huì):
(1)店處李家村、家世界、秋林附近,地段比較繁華,人流量大。
(2)適用人群廣泛,老少皆宜。
(3)由于周圍有好幾家大酒店,檔次高,價(jià)格貴,所以一般購(gòu)物,過路的人會(huì)選擇形式簡(jiǎn)單,價(jià)格便宜,經(jīng)營(yíng)單一的小店。
(4)由于人們生活水平的提高,在吃大魚大肉的同時(shí),又傾向于口味清淡的風(fēng)味小吃。
(5)隨著工作節(jié)奏的加快,人們就餐,休息的時(shí)間縮短,涼皮既快捷又好吃。
(6)最關(guān)鍵的還是人們對(duì)涼皮情有獨(dú)鐘。它的酸辣適合北方人的口味。
(7)雖然現(xiàn)在的快餐店也很多,但中國(guó)人還是喜歡吃傳統(tǒng)的食物,漢堡包是 代替不了中國(guó)小吃的。而且外國(guó)的快餐店消費(fèi)比起中國(guó)小吃,一般來(lái)說(shuō)還是較高的,人們不可能經(jīng)常吃。
(8)西安人特別多,尤其是服務(wù)行業(yè)的人最多,如理發(fā)店、美容院的服務(wù)員以及商店的售貨員和送貨員。因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ瑫r(shí)間緊,所以他們是涼皮店的主要消費(fèi)者。
2、 威脅:
(1)因?yàn)楦浇星锪值却笮偷母笔成唐返辏愿?jìng)爭(zhēng)也比較激烈。
(2)在人們都看好涼皮店的同時(shí),危機(jī)也就隨之出現(xiàn)了,當(dāng)供大于需的情況發(fā)生時(shí)導(dǎo)致的是收入減少,最終關(guān)門。
(3)涼皮太普遍了,發(fā)展空間比較小,市場(chǎng)潛力有限。
(4)隨著工作節(jié)奏的加快,人們就餐,休息的時(shí)間縮短,越來(lái)越多的快餐店相繼出現(xiàn),還有類似盒飯,卷餅的快餐也沖擊著涼皮店。
(5)外國(guó)的快餐店還是優(yōu)雅高檔一些,現(xiàn)在好多年輕人都喜歡去。而且品種多樣,口味各異,這也不失為一個(gè)威脅。
(6)隨著快節(jié)奏工作方式的出現(xiàn),許多公司為員工都準(zhǔn)備了工作餐,這也將失去一部分消費(fèi)者。
3、 優(yōu)勢(shì):
(1)經(jīng)營(yíng)的涼皮店有特色,有季節(jié)之分,冬季為熱涼皮,夏季為冷、熱涼 皮,且還有肉夾饃以及店內(nèi)特制的豆?jié){稀飯,備受人們歡迎。
(2)店內(nèi)干凈整潔,服務(wù)態(tài)度好。
(3)量多,實(shí)惠。
(4)調(diào)味師傅和顧客進(jìn)行溝通,了解、掌握了各類顧客的口味,著料比較適當(dāng)。
4.劣勢(shì):
(1)店面小,餐桌少,在用餐高峰,供應(yīng)緊張時(shí),空間過于擁擠,會(huì)影響就餐者的就餐心情。
(2)冬季也應(yīng)該賣冷、熱涼皮。因?yàn)闆銎な潜狈饺饲橛歇?dú)中的食物,所以無(wú)論什么季節(jié),都不會(huì)影響就餐者想吃的欲望,就像冰淇淋一樣。
(3)經(jīng)營(yíng)品種單一,檔次不夠高,環(huán)境不夠優(yōu)雅,吸引的只是匆忙吃飯的人,要是也能吸引為了聊天,聚會(huì)或是休息的人群就更好了。
(一) 市場(chǎng)細(xì)分
該涼皮店雖然一年四季都賣,但它也受季節(jié)的影響,季節(jié)不同,消費(fèi)者的銷費(fèi)量也不同。
1、 春秋季節(jié):
這樣不僅涼皮賣出去了,肉夾饃也有另一條銷售渠道。
2、 夏季:
涼皮涼皮,顧名思義,就是涼爽、可口。所以在夏天,涼皮的需求量是最 高的。在這個(gè)季節(jié)主要是吃口味,因此可以在口味這方面更加精益求精。雖然北方人的口味比較重,但也有些人不習(xí)慣于太咸太辣,那么可以將口味分為酸辣,芝麻醬口味,三鮮的。這樣針對(duì)不同口味的消費(fèi)群體,做到樣樣俱全,面面周到,如果還有人喜歡吃甜涼皮,不如也創(chuàng)新一下,勇于試試。而且,也可以增加一些專門夏天吃的同類食品,例如漿水魚魚,綠豆湯等,還可以弄一些水果拼盤。
3、 冬季:
在冬季吃涼皮就像在冬季吃冰淇淋一樣爽。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,任何東西在任何季節(jié)都可以吃,就連不是一個(gè)季節(jié)的水果蔬菜都可以隨時(shí)吃到,更何況只是一碗涼皮,只不過是冷熱問題和做不做的問題。在不適宜的季節(jié)吃不適宜的東西,一般來(lái)講,這不只是尋求口味,還有新鮮感。就是要在冬季吃冰淇淋,這才感覺爽,感覺有味道,這實(shí)際已經(jīng)傾向消費(fèi)者心理。我們也可以通過消費(fèi)者心理把涼皮市場(chǎng)多元化,冰淇淋都可以炸,涼皮更可以熱。冬天天氣冷,人們喜歡吃點(diǎn)熱的暖身,那么涼皮可以不僅僅是拌一下,還可以有炒涼皮,湯涼皮等。喜歡喝湯的可以弄成湯涼皮,不失涼皮味道,而且還有吃面條的感覺。有些人喜歡吃炒面,咱們還可以給它來(lái)個(gè)炒涼皮,又新鮮又有味道。而且冬天人一般吃的比較多,那么可以在涼皮形狀上改變一下,吃的多得,可以切成大片;吃的少的,可以切成細(xì)條狀的;還可以有窄而厚的,寬而薄的??反正各式各樣的形狀,人們也會(huì)被此吸引,不論從形狀,口味還是特色小菜,都應(yīng)把原本單一單味的涼皮多元化,這樣消費(fèi)者的選擇也比較多。所謂眾口難調(diào),只有別人想不到的,不能沒有別人吃不到的。
總之,根據(jù)不同季節(jié)推出不同特色,讓消費(fèi)者在不同季節(jié)都能感受到?jīng)銎さ暮谩?BR> 1、 春秋季:(消費(fèi)需求一般)
吃口味的占30%,為了方便的占35%,覺得實(shí)惠的占35%
2、 夏 季:(消費(fèi)需求大)
吃口味的占60%,為了方便的占25%,覺得實(shí)惠的占15%
3、 冬 季:(消費(fèi)需求?。?BR> 新鮮感占50%,吃口味的占20%,為了方便的占10%,覺得實(shí)惠的占20%
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇九
在我國(guó),作為最有前景的新興太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè),被看作是完成節(jié)能降耗指標(biāo)的“排頭兵”。太陽(yáng)能充電器作為太陽(yáng)能數(shù)碼移動(dòng)電源,能將太陽(yáng)光這一取之不竭的清潔能源轉(zhuǎn)化為電能,不僅為社會(huì)節(jié)約了大量能源,而且也有效保護(hù)了環(huán)境。
隨著市民購(gòu)買潛力水漲船高,這也帶動(dòng)了充電器市場(chǎng)的發(fā)展,近幾年,市政府大力提倡節(jié)能環(huán)保,市民的生活水平的提高也增強(qiáng)了節(jié)能環(huán)保意識(shí)。新能源應(yīng)用產(chǎn)業(yè)符合這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展要求。
在目前的充電器市場(chǎng)上,大多數(shù)都是普通的充電器,而作為新型節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的太陽(yáng)能充電器還沒得到推廣,市民很少聽說(shuō)有這種產(chǎn)品,但了解后想購(gòu)買的人卻很多根據(jù)調(diào)查分析。
目前太陽(yáng)能的開發(fā)生產(chǎn)企業(yè)很少,據(jù)調(diào)查了解,太陽(yáng)能作為新開發(fā)的科技環(huán)保產(chǎn)品,它必然會(huì)沖擊普通充電器市場(chǎng),搶占高額的市場(chǎng)容量。
綜合上面兩個(gè)因素可以預(yù)測(cè)到產(chǎn)品一定會(huì)得到熱銷,成為充電器產(chǎn)業(yè)的新一代主流產(chǎn)品,由于它在性能上比普通充電器更優(yōu)越,完全可以替代普通充電器。因此在三年內(nèi)必將成為所有數(shù)碼產(chǎn)品的標(biāo)配、15年前后有穩(wěn)定的利潤(rùn)、100年內(nèi)會(huì)有更巨大的市場(chǎng)。
分析
太陽(yáng)能充電器市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)
1. 內(nèi)容涵蓋豐富,產(chǎn)品特點(diǎn)符合消費(fèi)需求。
2. 產(chǎn)品價(jià)格合理,外形時(shí)尚,攜帶方便,適用于應(yīng)急場(chǎng)合,使用方便、安全。
3. 符合現(xiàn)時(shí)代需求,環(huán)保,節(jié)約能源。
4. 太陽(yáng)能充電器在尚未全面推廣,市場(chǎng)空間很大,有很大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 5. 同類競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)不多,在國(guó)內(nèi)只有幾家企業(yè)生產(chǎn)該產(chǎn)品,同類產(chǎn)品和替代產(chǎn)品少,競(jìng)爭(zhēng)力度小,有很大利潤(rùn)空間。
太陽(yáng)能充電器在市場(chǎng)的劣勢(shì)
1.品牌知名度不高,消費(fèi)者對(duì)太陽(yáng)能充電器了解甚少或完全不知。
2.現(xiàn)有的鋰子充電器價(jià)格很低,強(qiáng)烈沖擊著該產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
3.宣傳力度不夠。
市場(chǎng)機(jī)會(huì)
1.消費(fèi)者購(gòu)買力的提高。
2.數(shù)碼消費(fèi)市場(chǎng)將呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),對(duì)充電器的需求將持續(xù)增加。
3、消費(fèi)者喜歡追求潮流,喜歡功能先進(jìn)的產(chǎn)品。
市場(chǎng)威脅
1.市場(chǎng)份額的逐步增長(zhǎng)會(huì)引起同類企業(yè)等的打壓。
2.同類產(chǎn)品的進(jìn)駐會(huì)該企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)空間的擠壓。
3.數(shù)碼附屬品消費(fèi)朝著多樣化、個(gè)性化方向發(fā)展。
根據(jù)消費(fèi)群體具體情況,細(xì)分出18-40歲這一年齡段擁有數(shù)碼設(shè)備的消費(fèi)群,以及喜歡外出旅游的消費(fèi)者、經(jīng)常出差的商務(wù)人士和從事野外作業(yè)的人群,由于現(xiàn)在人們生活水平普遍提高,生活質(zhì)量也相應(yīng)得到提高,所以外出旅游者逐漸增加,加上現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),商務(wù)來(lái)往也越來(lái)越頻繁,因此,以上消費(fèi)群是一個(gè)龐大的市場(chǎng)群體。
1.2目標(biāo)市場(chǎng)
1.2.1學(xué)校:這一個(gè)市場(chǎng)是手機(jī)、mp3/mp4、數(shù)碼相機(jī)等數(shù)碼設(shè)備擁有者密集地,特別是大學(xué)校園,數(shù)碼設(shè)備的普及率極高,據(jù)在一所本科院校所做的調(diào)查顯示,大學(xué)生的消費(fèi)行為相對(duì)自由,手機(jī)普及率達(dá)到92%,mp3/mp4普及率達(dá)到81%,數(shù)碼相機(jī)普及率達(dá)到32%,而且這一個(gè)消費(fèi)群體對(duì)新產(chǎn)品具有很高的購(gòu)買欲,特別是像太陽(yáng)能充電器這種科技新產(chǎn)品,又符合當(dāng)代節(jié)能環(huán)保的要求,更能引起具有高素質(zhì)的大學(xué)生們的關(guān)注與接受。
1.2.2寫字樓:寫字樓云集了很多商務(wù)人士,由于又經(jīng)常進(jìn)行商務(wù)來(lái)往,所以這一人群出差頻繁,他們又是數(shù)碼設(shè)備的擁有一族,出差在外突然手機(jī)沒電從而影響生意的煩惱就發(fā)生在這一消費(fèi)群的身上,而太陽(yáng)能充電器能幫他們解決這一煩惱,所以太陽(yáng)能充電器在這一消費(fèi)群中是有市場(chǎng)的。
1.2.3居民住宅區(qū):擁有數(shù)碼設(shè)備的家庭出門旅游時(shí),帶上數(shù)碼設(shè)備,也帶上個(gè)太陽(yáng)能充電器是個(gè)很好的選擇,這樣在旅途中就不用擔(dān)心相機(jī)和手機(jī)沒電了。
1.2.4數(shù)碼產(chǎn)品賣場(chǎng):到這里買數(shù)碼設(shè)備的人群,也是太陽(yáng)能充電器的潛在購(gòu)買者。數(shù)碼產(chǎn)品的熱銷也會(huì)帶動(dòng)該產(chǎn)品的銷售。
1.3市場(chǎng)定位
1.3.1產(chǎn)品定位:人們?cè)趹敉庾鳂I(yè),外出旅游、出差時(shí),常會(huì)出現(xiàn)電量耗盡,而一時(shí)又找不到電源或沒有相匹配的充電器的尷尬場(chǎng)面,太陽(yáng)能充電器能正是針對(duì)這樣一種情況開發(fā)出來(lái)的。它可以隨時(shí)隨地給手機(jī)、mp3、mp4、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、微型游戲機(jī)等移動(dòng)數(shù)碼設(shè)備,這樣就能人們?cè)谑褂眠@些電子產(chǎn)品過程中的特殊需求,自然就會(huì)備受歡迎。
1.3.2消費(fèi)群定位:中高端消費(fèi)群體,比如商務(wù)和旅游愛好者,方便、安全、節(jié)能的功能對(duì)該市場(chǎng)的消費(fèi)者有很大的吸引力,加之該產(chǎn)品價(jià)格適中,收入高的該群體更是它的忠實(shí)消費(fèi)者。收入低但有無(wú)負(fù)擔(dān)或在校的學(xué)生,也是該產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者,且市場(chǎng)空間很大。
抓住消費(fèi)者的心理特征和特殊需要,力求做到“新”、“變”。可以宣傳該產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保和方便攜帶特征,讓節(jié)能環(huán)保意識(shí)深入人心,又重點(diǎn)突出該產(chǎn)品的實(shí)用應(yīng)急功能,抓住消費(fèi)者特殊需要心理。
本產(chǎn)品由太陽(yáng)能光電池,蓄電池,調(diào)壓元件三個(gè)部分組成??梢栽谔?yáng)光下對(duì)各類手機(jī)產(chǎn)品直接充電,也可以在太陽(yáng)光較弱或者無(wú)陽(yáng)關(guān)的條件下通過儲(chǔ)存在內(nèi)部蓄電池放電,適用于出差,旅游,長(zhǎng)途乘車,野外作業(yè)等為手機(jī)等數(shù)碼設(shè)備充電。
基于太陽(yáng)能充電器在充電器市場(chǎng)的中端定位,應(yīng)選擇了快速滲透的定價(jià)策略,利用太陽(yáng)能充電器的價(jià)格及整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)快速擴(kuò)大其在充電器市場(chǎng)中的份額。著眼于長(zhǎng)期發(fā)展,要精心構(gòu)造了規(guī)范化的價(jià)格體系,設(shè)立了嚴(yán)格的價(jià)格級(jí)別及其適用范圍,同時(shí)制定市場(chǎng)零售指導(dǎo)價(jià),盡量統(tǒng)一價(jià)格,縮小地區(qū)終端零售價(jià)格的差距,保護(hù)格諾科技太陽(yáng)能充電器的品牌形象,不但維護(hù)了太陽(yáng)能充電器價(jià)格的穩(wěn)定,同時(shí)也為下一步全國(guó)性經(jīng)銷體系的價(jià)格管理做好了準(zhǔn)備。此外,為維護(hù)格諾科技有限公司的品牌形象,嚴(yán)格禁止店頭促銷采用大幅降價(jià)的方式。因?yàn)榻祪r(jià)不但無(wú)益于提高產(chǎn)品的知名度,反而會(huì)降低產(chǎn)品的美譽(yù)度,讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)格和品質(zhì)產(chǎn)生懷疑。
直銷能保持我們對(duì)市場(chǎng)的控制力并贏得更多利潤(rùn),地區(qū)分銷則有助于迅速占領(lǐng)全市的市場(chǎng)。因此采用直銷和分銷相結(jié)合的渠道策略。在城區(qū)和各縣區(qū)設(shè)立多個(gè)直銷品牌店,能有效掌握市場(chǎng)情況,制定適合的價(jià)格。
目前,市場(chǎng)部門正與銷售部門進(jìn)行緊密配合,在現(xiàn)有渠道基礎(chǔ)上積極著手于全國(guó)性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作。還有就是把產(chǎn)品打進(jìn)蘇寧、國(guó)美兩大電器市場(chǎng),以及旺達(dá)與合聯(lián)兩家大型數(shù)碼城,說(shuō)服其將太陽(yáng)能移動(dòng)電源作為手機(jī)、mp3、mp4或數(shù)碼相機(jī)、dv的贈(zèng)禮捆綁銷售。
整合各種媒介的廣告與公關(guān)宣傳,同時(shí)還進(jìn)行了一系列的店頭促銷活動(dòng)。如在一些主力直銷或分銷店面里設(shè)置具有強(qiáng)烈視覺沖擊力的陳列專架,安排了多名太陽(yáng)能充電器促銷專員對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行詳細(xì)的講解與推薦,使各種形式的宣傳活動(dòng)緊密的結(jié)合在一起。這樣的店頭促銷活動(dòng)緊鑼密鼓持續(xù)了一段時(shí)間,同時(shí),組織了一支專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍,分別到數(shù)碼電子產(chǎn)品配件市場(chǎng)、大型商場(chǎng)、超市、旅游公司、旅游用品商店、寫字樓、居民小區(qū)等地銷售,這樣不僅可以提高格諾太陽(yáng)能充電器的銷量,而且山西格諾科技成為人盡皆知的知名太陽(yáng)能充電器品牌。
7.1近期目標(biāo):在營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為100萬(wàn)臺(tái),預(yù)計(jì)毛利400萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)50%。
7.2遠(yuǎn)期目標(biāo):隨著產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級(jí)和整個(gè)太原市充電器市場(chǎng)的發(fā)展成熟,在15年內(nèi),企業(yè)的產(chǎn)品全面替代普通充電器,在和其他品牌太陽(yáng)能充電器的競(jìng)爭(zhēng)中取得巨大的利潤(rùn)和市場(chǎng)空間,市場(chǎng)占有率能實(shí)現(xiàn)80%以上。
廣告投入的大小并不是決定營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵因素。溝通的核心價(jià)值在于我們向目標(biāo)消費(fèi)者傳達(dá)的信息要有效準(zhǔn)確,令人記憶深刻。市場(chǎng)調(diào)查證實(shí):因?yàn)椤胺奖?、?jié)能”的原因而購(gòu)買太陽(yáng)能充電器的人最多,說(shuō)明太陽(yáng)能充電器吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵點(diǎn)就是方便和節(jié)能。因此,把太陽(yáng)能充電器宣傳重點(diǎn)放在方便功能上,其次是節(jié)能概念,所有的推廣活動(dòng)都圍繞這一主題展開,向消費(fèi)者傳達(dá)山西格諾科技太陽(yáng)能充電器是最佳充電器的概念。
在傳播的途徑和方式上,利用了一切可能的傳播渠道,除電視、報(bào)紙廣告外,還可采用了???、網(wǎng)站等多種有效的傳播方式。在一定時(shí)段內(nèi),從空中到地上,反復(fù)向消費(fèi)者傳達(dá)客觀、實(shí)用、生動(dòng)的產(chǎn)品和品牌內(nèi)容,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行感性和理性雙重訴求。這樣不僅使格諾科技有限公司的信息準(zhǔn)確地傳達(dá)到目標(biāo)消費(fèi)群,而且不知不覺中激發(fā)了目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)格諾太陽(yáng)能充電器的興趣并引發(fā)試購(gòu)。
以網(wǎng)絡(luò)為載體。公司網(wǎng)頁(yè)上開辟了“太陽(yáng)能充電器知識(shí)”專欄及論壇,在格諾太陽(yáng)能充電器與顧客之間、不同消費(fèi)者之間搭建起一個(gè)互動(dòng)交流的平臺(tái)。既向消費(fèi)者傳播健康知識(shí),又讓廣大消費(fèi)者能在此暢所欲言,發(fā)表對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、銷售及廣告等各個(gè)方面的意見,讓網(wǎng)絡(luò)成為我們向消費(fèi)者提供的一種延伸服務(wù)。
加強(qiáng)太陽(yáng)能充電器營(yíng)銷環(huán)境的調(diào)查研究,掌握相關(guān)的情報(bào)資料信息,包括顧客需求信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息等,及時(shí)了解產(chǎn)品與市場(chǎng)需求是否相符合,做到技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)需求的相符合。
要加強(qiáng)調(diào)查研究,時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格行情,根據(jù)市場(chǎng)反饋信息及時(shí)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。進(jìn)行最優(yōu)價(jià)格制定,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解人們對(duì)播出廣告的反應(yīng)情況,將一些不起作用或作用很小的廣告及時(shí)撤銷,對(duì)廣告播出效應(yīng)大的要加強(qiáng)投入力度。做到廣告效應(yīng)的最大化。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十
一、活動(dòng)目的:
1)宣傳“川澤”品牌,推廣產(chǎn)品文化;
2)健康飲水、用水知識(shí)的講解(重點(diǎn)講解“川澤”產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及與大眾產(chǎn)品的區(qū)別);
3)現(xiàn)場(chǎng)銷售水票;
4)協(xié)助小區(qū)經(jīng)銷商水站開發(fā),維護(hù)穩(wěn)定客戶;
5)發(fā)放宣傳單頁(yè);
6)免費(fèi)贈(zèng)飲。
二、工作時(shí)間及地點(diǎn):
逢周六周日或節(jié)假日(平時(shí)也可)
三、活動(dòng)形式:
現(xiàn)場(chǎng)講解“川澤”產(chǎn)品知識(shí)、銷售水票、免費(fèi)品嘗。
四、目標(biāo)人群:
社區(qū)居民等
五、活動(dòng)地點(diǎn):
有我司產(chǎn)品的經(jīng)銷商門前或小區(qū)門前
六、工作準(zhǔn)備:
1)需要工作工作人員:3—4人,后期酌情遞增。
2)工具(每組):宣傳單頁(yè)1000張/次、宣傳桌1—2張、飲水機(jī)一臺(tái)、一次性紙杯300個(gè)、水10桶以上、水票1000張、太陽(yáng)傘2把、帳篷1個(gè)、凳子4個(gè)、會(huì)員卡及會(huì)員登記表若干,另外需要再做易拉寶或x展架數(shù)個(gè),帳篷上拉條幅。
七、工作計(jì)劃:
鑒于張店存在各小區(qū)消費(fèi)水平的差異,本人建議先從收入較好,消費(fèi)水平較高的小區(qū)做起,每到一個(gè)小區(qū),都要先考察該小區(qū)的樓宇數(shù)量以及分別居住著哪些單位,大約有多少居民家庭等,然后提前寫好海報(bào),張貼于門口及較好的位置,以便把活動(dòng)效果最大化。
八、活動(dòng)具體執(zhí)行內(nèi)容:
1)選好目標(biāo)社區(qū)后提前與該社區(qū)物業(yè)進(jìn)行活動(dòng)溝通,必要時(shí)可以贈(zèng)送其2-3桶水。該活動(dòng)以水站為依托。
2)活動(dòng)當(dāng)天,在社區(qū)人流量大的地方設(shè)置活動(dòng)促銷臺(tái)、太陽(yáng)傘、帳篷等活動(dòng)物資;
3)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)“川澤”進(jìn)行產(chǎn)品陳列,吸引消費(fèi)者注意;
4)向居民發(fā)放宣傳單頁(yè),并向其推薦品嘗我們的產(chǎn)品,這一步的關(guān)鍵在于品嘗,也是活動(dòng)的關(guān)鍵所在。
5)向居民介紹促銷方式:現(xiàn)場(chǎng)買水票可以*贈(zèng)*等,或贈(zèng)送我們公司的小禮品。
九、活動(dòng)注意事項(xiàng):
4)產(chǎn)品的陳列要集中,可以分層陳列,產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊力。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十一
(1)安康礦泉水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
安康礦泉水市場(chǎng)品種和品牌眾多,市場(chǎng)推廣投入大,利很薄。新品種、新品牌礦泉水市場(chǎng)不斷被切碎細(xì)分,瓜分著消費(fèi)者的錢袋,擠占著礦泉水的市場(chǎng)。
(2)品牌繁多
第一集團(tuán)軍:樂百氏、娃哈哈、康師傅,他們是領(lǐng)先品牌;第二集團(tuán)軍:農(nóng)夫山泉、怡寶、他們是強(qiáng)勢(shì)品牌;其他水飲料是雜牌軍,是弱勢(shì)品牌。
目前在安康市各種銷售場(chǎng)所市場(chǎng)占有率比較好的是娃哈哈、康師傅、樂百氏、農(nóng)夫山泉。
特點(diǎn):品牌知名度高,企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大,廣告投入大,其中樂百氏既生產(chǎn)純凈水又生產(chǎn)礦泉水,既靠純凈水低成本賺錢,又靠礦泉水樹形象從長(zhǎng)計(jì)議。
消費(fèi)者已形成購(gòu)買飲用水的習(xí)慣,經(jīng)常購(gòu)買者占一部分,偶爾購(gòu)買者占一部分,只有少數(shù)人從來(lái)不購(gòu)買。年齡結(jié)構(gòu)明顯偏輕。
消費(fèi)行為特征:重品牌,重口感,對(duì)礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到,長(zhǎng)飲純凈水無(wú)益,開始留意選擇優(yōu)質(zhì)礦泉水了。
安康城區(qū)現(xiàn)有人口數(shù)量約為32萬(wàn)人,加上外來(lái)流動(dòng)人口約40萬(wàn)人,經(jīng)常購(gòu)買飲料水的人夏季日均購(gòu)買1瓶以上,銷量約3—4億多元。偶爾購(gòu)買的人夏季周均購(gòu)買1瓶,銷量是也過億。其他季節(jié)暫忽略不計(jì)。
知名度、美譽(yù)度不高。陜西硒谷礦泉水原市場(chǎng)占有率很低。消費(fèi)者對(duì)陜西硒谷礦泉水不了解者多數(shù),了解者占少數(shù)。
陜西硒谷礦泉水富硒特點(diǎn)區(qū)別于其他純凈水、礦泉水,但較少人知。物以稀為貴。陜西硒谷礦泉水的稀缺資源是其中的礦物質(zhì)硒,它是我國(guó)硒含量唯一達(dá)標(biāo)的天然礦泉水,是國(guó)內(nèi)僅有的硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項(xiàng)礦物質(zhì)同時(shí)達(dá)標(biāo)的優(yōu)質(zhì)礦泉水。這是產(chǎn)品定位的重要依據(jù),是實(shí)現(xiàn)價(jià)值壟斷、競(jìng)爭(zhēng)致勝的立足點(diǎn)。
1、產(chǎn)品擴(kuò)展市場(chǎng)的鋪墊和宣傳策略:
(1)從通訊企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)和發(fā)展、進(jìn)軍礦泉水項(xiàng)目為新聞點(diǎn),進(jìn)行宣傳,借輿論造勢(shì)為自己創(chuàng)造一個(gè)有利于硒礦泉水的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,引發(fā)全社會(huì)關(guān)注。發(fā)表系列科普文章,傳播如下觀念:
出售水就是出售健康
陜西硒谷礦泉水是國(guó)內(nèi)唯一硒含量達(dá)標(biāo)的礦泉水。
陜西硒谷礦泉水是國(guó)內(nèi)僅有的硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項(xiàng)礦物質(zhì)均達(dá)標(biāo)的優(yōu)質(zhì)礦泉水,享用它物超所值。
圍繞以上觀念,我們發(fā)表一系列科普文章,題目比如是:
兩個(gè)百歲老人告訴我們些什么? (根據(jù)公司在紫陽(yáng)拍攝的百歲老人照片找素材寫)
長(zhǎng)壽村、美女村的秘密。
21世紀(jì)我們到底喝什么水好?
怎樣區(qū)分礦泉水的優(yōu)劣?
“山泉”就是礦泉水嗎?
為什么說(shuō)硒谷礦泉水更珍貴?
物以“硒”為貴嗎?
國(guó)際罕見的硒礦泉水。
硒谷礦泉水為什么能改善視力?
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十二
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)管理的重要方面,主要是以市場(chǎng)為媒介促進(jìn)交換進(jìn)而更好地滿足人們的需要,同時(shí)又能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的一種管理職能。通常情況下,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是憑借合理、科學(xué)的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)買賣雙方交易的順利實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷的手段多種多樣,主要有:產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品分銷等。對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)講,只要有合適的產(chǎn)品就可能影響人們的欲望,創(chuàng)造交換機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)桶裝水企業(yè)發(fā)展的重要性
隨著桶裝水行業(yè)快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,強(qiáng)化桶裝水企業(yè)的營(yíng)銷策略尤為重要。首先,加大市場(chǎng)營(yíng)銷有利于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)的有機(jī)統(tǒng)一。在商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景下,社會(huì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)往往在時(shí)間、空間等方面存在著不對(duì)稱,桶裝水也不例外。因?yàn)?,通過市場(chǎng)營(yíng)銷手段,就能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的相適應(yīng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)與生產(chǎn)的相融合。其次,強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的增值。對(duì)于桶裝水企業(yè)而言,通過在運(yùn)行中采用先進(jìn)的營(yíng)銷策略,例如:進(jìn)行品牌創(chuàng)新、桶裝水配送免費(fèi)、桶裝水買一贈(zèng)一、二維碼掃描下單等,提高產(chǎn)品的銷售次數(shù),使桶裝水更快實(shí)現(xiàn)其價(jià)值和附加值。最后,強(qiáng)化產(chǎn)品的營(yíng)銷策略,能夠提高人民生活水平和質(zhì)量。以武漢地區(qū)的桶裝水為例,企業(yè)可以采用免費(fèi)送貨上門、“滿就贈(zèng)”、“滿就減”等營(yíng)銷手段,不斷提高居民的生活水平和質(zhì)量。
2.1營(yíng)銷觀念缺乏創(chuàng)新
筆者通過走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn),當(dāng)前武漢市一些桶裝水企業(yè)缺乏營(yíng)銷觀念。一方面,市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略制約了營(yíng)銷理念的創(chuàng)新。市場(chǎng)導(dǎo)向決定了企業(yè)一味跟在“需求”背后,而缺乏對(duì)市場(chǎng)的主導(dǎo)作用,顯得非常被動(dòng)。這些企業(yè)往往是通過當(dāng)前顧客的需求來(lái)發(fā)展自己的市場(chǎng),制約了營(yíng)銷理念的創(chuàng)新;另一方面,企業(yè)受到傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的影響,質(zhì)量觀念、品牌意識(shí)缺乏,缺乏推廣產(chǎn)品的能力,造成了新市場(chǎng)很難得到有效開發(fā),阻礙了桶裝水企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2.2營(yíng)銷方式不夠完善
在企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷過程中,往往就是通過市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)形成的最終結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,進(jìn)而最終把產(chǎn)品通過廣泛的銷售渠道推向細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)中。在這種營(yíng)銷方式的指導(dǎo)下,企業(yè)其實(shí)很難全面、系統(tǒng)地了解顧客與時(shí)俱進(jìn)的需求,就不能夠設(shè)計(jì)出全新的產(chǎn)品來(lái),很難促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
2.3市場(chǎng)調(diào)研不夠準(zhǔn)確
在市場(chǎng)營(yíng)銷中,市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)尤為重要的元素,通過市場(chǎng)調(diào)研能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷者和公眾的有機(jī)聯(lián)系,能夠更好地定義市場(chǎng)、識(shí)別市場(chǎng),從而制定出合理優(yōu)化的營(yíng)銷策略。但是,筆者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),武漢地區(qū)桶裝水企業(yè)前期的調(diào)研不夠深入,缺乏一定的針對(duì)性。從調(diào)研結(jié)果可以看出:有些調(diào)研沒有重視目標(biāo)群體的重要性,沒有把產(chǎn)品的供給和需求融合起來(lái),沒有準(zhǔn)確定位顧客對(duì)桶裝水的需求,找不準(zhǔn)產(chǎn)品最終的目標(biāo)。
2.4營(yíng)銷管理制度不完善
從調(diào)研情況看,武漢地區(qū)桶裝水行業(yè)營(yíng)銷管理制度不夠完善,在一定程度上阻礙了企業(yè)的有序運(yùn)行。首先,高層營(yíng)銷觀念缺位。由于高層營(yíng)銷觀念的缺位,桶裝水行業(yè)的銷售管理水平整體不高,在銷售過程中還存在一些問題,比如:銷售和送水工作出現(xiàn)脫節(jié),在送水過程中缺乏與顧客的有效溝通;其次,營(yíng)銷獎(jiǎng)懲制度不完善。對(duì)于桶裝水行業(yè)而言,獎(jiǎng)懲制度非常重要,對(duì)表現(xiàn)好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),能夠提高員工工作的積極性和主動(dòng)性,最終也有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升,而對(duì)落后者進(jìn)行懲罰,也能夠起到督促作用。當(dāng)前,武漢地區(qū)有些桶裝水企業(yè)在獎(jiǎng)懲制度方面還有所缺乏。
3.1強(qiáng)化品牌品質(zhì)策略
隨著感性消費(fèi)的到來(lái),商品質(zhì)量的差異越來(lái)越小,要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,必須創(chuàng)造企業(yè)自己的品牌,提升企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。對(duì)于武漢地區(qū)的桶裝水企業(yè)而言,要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝,必須強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略。由于桶裝水行業(yè)的魚龍混雜,很多小型企業(yè)或者家庭作坊采用不正當(dāng)手段,比如:低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、利用低劣水桶等。在這種情況下,桶裝水企業(yè)要想生存,要想實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展,必須強(qiáng)化品牌策略,以品牌贏得信譽(yù)、贏得市場(chǎng)。桶裝水企業(yè)可以通過注冊(cè)商標(biāo),提升本產(chǎn)品的知名度,久而久之,顧客就會(huì)了解這個(gè)品牌,就會(huì)熟悉這個(gè)品牌,最終贏得市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
3.2創(chuàng)新價(jià)格戰(zhàn)略
在市場(chǎng)的運(yùn)行過程中,價(jià)格是最基本的競(jìng)爭(zhēng)手段。價(jià)格作為調(diào)節(jié)市場(chǎng)的重要角色,直接關(guān)系著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于桶裝水企業(yè)而言,如果產(chǎn)品具有同質(zhì)性,那么價(jià)格就會(huì)成為決定企業(yè)成敗的重要因素。特別是對(duì)武漢市的桶裝水企業(yè)而言,在產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略基本相同的前提下,創(chuàng)新價(jià)格策略,強(qiáng)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天,企業(yè)可以通過“滿就贈(zèng)”“滿就減”“好評(píng)送積分”等價(jià)格的轉(zhuǎn)化形式,吸引更多的飲用水用戶,從而更好地保持老客戶的忠誠(chéng)度,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),最有效的一種方法就是通過讓顧客購(gòu)買一定數(shù)量的水票,然后進(jìn)行減價(jià),鼓勵(lì)客戶購(gòu)買更多的水,從而增加桶裝水企業(yè)的產(chǎn)出量,提高經(jīng)濟(jì)效益。
3.3強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研策略
市場(chǎng)調(diào)研能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷者和公眾的有機(jī)聯(lián)系,能夠更好地定義市場(chǎng)、識(shí)別市場(chǎng),從而制定出合理優(yōu)化的營(yíng)銷策略。首先,采用動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略。依據(jù)市場(chǎng)變化與時(shí)俱進(jìn),掌握動(dòng)態(tài)市場(chǎng)的具體情況,根據(jù)變化的市場(chǎng)來(lái)制定桶裝水生產(chǎn)的具體策略;其次,做好市場(chǎng)調(diào)研。在調(diào)研之前要制訂完善的調(diào)研計(jì)劃,收集相關(guān)的市場(chǎng)信息,客觀、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地獲取地區(qū)桶裝水的生產(chǎn)和需求情況,進(jìn)而更好地分析和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì),建立營(yíng)銷信息系統(tǒng),制定良好的營(yíng)銷策略,從而使桶裝水企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展。
總而言之,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,居民對(duì)日常健康生活方式的追求層次越來(lái)越高,武漢地區(qū)的桶裝水市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展空間。在面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,桶裝水企業(yè)必須不斷創(chuàng)新營(yíng)銷策略,才能夠適應(yīng)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)更好、更快發(fā)展。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十三
摘要:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,新時(shí)期人們對(duì)生活的質(zhì)量有了新的追求,白酒成為了宴會(huì)、酒席之必需品,傳統(tǒng)佳節(jié)時(shí)分,白酒美酒芬芳綻放,更為人們的生活增添幾分優(yōu)雅、高貴。湖南的白酒消費(fèi)市場(chǎng)隨著中國(guó)白酒行業(yè)整體格局的變化而又所變動(dòng)。作為湖南小酒的第一品牌因此也需要調(diào)整其市場(chǎng)營(yíng)銷策略,本文通過對(duì)湖南市場(chǎng)進(jìn)行各方面的分析,提出合理的營(yíng)銷方案,以便更好的滿足廣大消費(fèi)者的需求,保持既有市場(chǎng),挖掘潛在市場(chǎng),增強(qiáng)品牌效應(yīng)。
關(guān)鍵詞:邵陽(yáng)老酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌白酒消費(fèi)市場(chǎng)
(一)需求分析
據(jù)相關(guān)調(diào)查可知,湖南白酒市場(chǎng)有80%的酒是52°的,高度化趨勢(shì)明顯。
愿意接受大型國(guó)營(yíng)釀酒企業(yè)提供的白酒,其重要因素是安全、放心。占受訪者總數(shù)13。13%的高學(xué)歷消費(fèi)者,渴望能喝上無(wú)任何污染、對(duì)身體健康無(wú)害、回歸自然的生態(tài)型白酒。在市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查中,幾乎是100%的受訪者希望白酒生產(chǎn)廠家推出對(duì)身體健康有益的,并具有某種生理功能的白酒。邵陽(yáng)老酒是湘窖酒業(yè)下的一款產(chǎn)品,其具有“清亮透明、窖香濃郁、綿甜甘冽、怡暢爽凈”的獨(dú)特風(fēng)格,是邵陽(yáng)品牌系列核心產(chǎn)品。邵陽(yáng)老酒在包裝上充分體現(xiàn)了湘文化的風(fēng)格,在酒質(zhì)上繼承了醇厚綿甜的特質(zhì),20xx年上市推廣并邀著名笑星大兵為形象代言人,以“輕松一口邵陽(yáng)老酒”的廣告訴求,迅速得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。20xx年,邵陽(yáng)老酒已成為湖南小酒第一品牌。邵陽(yáng)老酒目前也是湖南省中低端白酒第一品牌,以貼近百姓消費(fèi)、切合湖南人飲食習(xí)慣的特點(diǎn)得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,因此不管是從獨(dú)有的文化角度還是從產(chǎn)品自身的角度,邵陽(yáng)老酒的現(xiàn)有市場(chǎng)以及潛在需求都是相當(dāng)可觀的。
(二)競(jìng)爭(zhēng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
湖南白酒市場(chǎng)品牌繁多,集中了川、黔、豫、鄂、皖、蘇的主要品牌。對(duì)主流品牌,據(jù)相關(guān)調(diào)查瀏陽(yáng)河和金六福,分別為95.3%和92.7%;其次是湘泉,市場(chǎng)知名度分別為88.2%。在省外白酒調(diào)查中,四川的五糧液和劍南春市場(chǎng)知名度最高,達(dá)到95.1%以上。對(duì)于白酒消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)講,白酒的知名度,市場(chǎng)可信度對(duì)白酒消費(fèi)的選擇有極為重要的影響。清香型白酒的市場(chǎng)銷量走低的主要原因與湖南人的飲酒習(xí)慣長(zhǎng)期受濃香型影響有關(guān),茅臺(tái)酒的市場(chǎng)銷量走低的原因,主要受市場(chǎng)價(jià)位過高和競(jìng)爭(zhēng)的影響。湖南白酒市場(chǎng)上雖然川酒仍是主流(約占60%)但絕大多數(shù)是中低檔酒,湖南白酒的競(jìng)爭(zhēng)者不僅有來(lái)自全國(guó)的高檔品牌,還有來(lái)自省內(nèi)外的中低檔品牌。
2、湖南酒水市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
a、省內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌
長(zhǎng)沙——白沙液系列
衡陽(yáng)——回燕峰系列
湘西——湘泉系列
邵陽(yáng)——開口笑系列
b、外地入湘主品牌
四川——?jiǎng)δ洗骸⑽寮Z液、金六福、瀏陽(yáng)河、全興、沱牌、瀘州老窖
安徽——金種子
湖北——稻花香
貴州——茅臺(tái)、小糊涂仙
(一)市場(chǎng)選擇
根據(jù)差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略,我們可以把湖南白酒市場(chǎng)分為中高檔消費(fèi)市場(chǎng)和中低檔消費(fèi)市場(chǎng),根據(jù)前面的市場(chǎng)需求分析,湖南的中低檔白酒市場(chǎng)份額為84。8%。作為銷售價(jià)格較低以及目標(biāo)消費(fèi)者大眾化的邵陽(yáng)老酒,中低檔消費(fèi)市場(chǎng)是其目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)。根據(jù)不同地區(qū)的消費(fèi)水平,我們選擇中低檔白酒消費(fèi)量較大和整體消費(fèi)水平處于中等水平的城市,主要是長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、邵陽(yáng)、常德、衡陽(yáng)等地區(qū)。
對(duì)于這些目標(biāo)市場(chǎng),首先它們的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都比較多,在中抵擋白酒行業(yè),消費(fèi)市場(chǎng)以相對(duì)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)為主,競(jìng)爭(zhēng)的白酒品牌較多,且每個(gè)品牌和產(chǎn)品的市場(chǎng)份額都比較有限。其次,在這些市場(chǎng)中,邵陽(yáng)老酒作為湖南獨(dú)有特色第一小酒,其原本的銷售知名度以及影響力都是比較有優(yōu)勢(shì)的,尤其是邵陽(yáng)老酒味道濃香且價(jià)格比較實(shí)惠,符合大多數(shù)中低檔白酒消費(fèi)者的需求。
(二)市場(chǎng)定位
邵陽(yáng)老酒目前是湖南省中低端白酒第一品牌。以貼近百姓消費(fèi)、切合湖南人飲食習(xí)慣的特點(diǎn)得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。其功效主要有殺菌作用——防治感冒或流感的傳統(tǒng)方法之一,就是喝一杯熱邵陽(yáng)老酒。在中低檔市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上,我們將邵陽(yáng)老酒定位為具有湖湘文化特色的強(qiáng)身健體的白酒。針對(duì)不同年齡的消費(fèi)群體,我們可以推出不同純度的白酒產(chǎn)品。根據(jù)不同消費(fèi)水平的群體,我們又推出不同品質(zhì)和不同包裝的白酒產(chǎn)品,以滿足不同人群的需求。
1、產(chǎn)品策略
邵陽(yáng)老酒作為邵陽(yáng)品牌系列一款核心產(chǎn)品,主攻小瓶酒市場(chǎng)。它在包裝上充分體現(xiàn)了湘文化的風(fēng)格,在酒質(zhì)上繼承了醇厚綿甜的特質(zhì),目前還推出了一些中高檔的豪華包裝白酒。針對(duì)我們的中低端目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng),我們推出以下產(chǎn)品策略:
(1)擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略:以禮品、茶類、套餐類產(chǎn)品為主開發(fā)多種產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),產(chǎn)品選擇多樣化,更能滿足更多消費(fèi)者的多種需求,開拓新的市場(chǎng)。
(2)產(chǎn)品延伸策略:將邵陽(yáng)老酒和湖南湘窖酒業(yè)有限公司其他系列的白酒組合銷售。滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的多樣化需求,擴(kuò)大品牌經(jīng)營(yíng),同時(shí)又助于提升品牌形象。
2、價(jià)格策略
邵陽(yáng)老酒從上市推廣就以十分有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格迎合了廣大消費(fèi)者的需求,因此在中低檔銷售市場(chǎng)中仍以相對(duì)較低的價(jià)格銷售。針對(duì)不同的消費(fèi)體,采取4種類型的價(jià)格體系,主要包括出廠價(jià)格、經(jīng)銷商價(jià)格、二批商價(jià)格、零售價(jià)格。同時(shí)可以對(duì)批量購(gòu)買給予一定的優(yōu)惠;對(duì)于經(jīng)銷商的年銷售額超過一定數(shù)額的給予價(jià)格上的優(yōu)惠和鼓勵(lì)。
3、渠道策略
(1)采用銷商代理制、直銷渠道模式和平臺(tái)式渠道模式,擴(kuò)大銷售渠道,提高品牌知名度。
(2)通過商超、酒店、餐飲店、煙酒店、便利店、批發(fā)部、團(tuán)購(gòu)、定制、直銷、移動(dòng)展示與銷售渠道等進(jìn)行銷售。
(3)增加網(wǎng)絡(luò)銷售的方式,借用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),如通過公司的網(wǎng)頁(yè)、淘寶、聚劃算等等增加銷量,但同時(shí)也要注意控制好產(chǎn)品的質(zhì)量,嚴(yán)防假冒偽劣產(chǎn)品。
4、促銷策略
(1)人員促銷:酒店可以利用人員這一資源,來(lái)幫助完成促銷。給予酒店內(nèi)部人員一定數(shù)額的開瓶費(fèi),激勵(lì)他們,提高銷量。
(2)廣告策略:廣告能促進(jìn)銷量,是大眾所知。邵陽(yáng)老酒以著名笑星大兵為形象代言人,以“輕松一口邵陽(yáng)老酒”的廣告訴求,迅速得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,廣告效果也十分明顯,后期也可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告、電視廣告、報(bào)紙雜志、企業(yè)宣傳冊(cè)等媒體進(jìn)行宣傳。
(3)公共關(guān)系:公司開展活動(dòng),邀請(qǐng)代理商和客戶一起參加,來(lái)增加廠家與代理商的友誼;投資社會(huì)公益項(xiàng)目,提高公司和產(chǎn)品的公眾形象。
三、結(jié)束語(yǔ)
在競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的湖南白酒市場(chǎng),不管是高檔還是中低檔白酒,都需要一套良好的營(yíng)銷戰(zhàn)略,合理的營(yíng)銷模式是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵,也是產(chǎn)品持久銷售的支持力。獨(dú)具湖湘文化的邵陽(yáng)老酒在過去十年的銷售基礎(chǔ)上也將會(huì)呈現(xiàn)出新的面貌,篇二:邵陽(yáng)老酒坊8月賒銷方案簡(jiǎn)述:邵陽(yáng)老酒坊自6月在上海市場(chǎng)局部地區(qū)鋪市至今,市場(chǎng)反應(yīng)良好,終端易于接受、動(dòng)銷相對(duì)迅速是典型的表現(xiàn)。公司決定:8月、9月、10月分三個(gè)階段展開全面的市場(chǎng)鋪市及終端氛圍營(yíng)造活動(dòng)。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十四
中國(guó)化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng),本土企業(yè)的崛起,翻新,營(yíng)銷也各有高招。這促進(jìn)了國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)的發(fā)展,又加劇了行業(yè)品牌之爭(zhēng)。國(guó)化妝品市場(chǎng)經(jīng)過幾十年的發(fā)展,近年來(lái)逐步走向成熟,但市場(chǎng)成長(zhǎng)率依然高于整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平。分析化妝品市場(chǎng)各個(gè)分支,可以看出推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)力主要來(lái)源于護(hù)膚與彩妝兩個(gè)分支。相比于洗發(fā)水、牙膏等相對(duì)飽和的市場(chǎng),彩妝市場(chǎng)近年來(lái)近50%的增長(zhǎng)率無(wú)疑是推動(dòng)整個(gè)化妝品市場(chǎng)發(fā)展的“火車頭”。
關(guān)鍵詞美寶蓮的品牌個(gè)性是:時(shí)尚、流行、優(yōu)雅、價(jià)格合理
(一)整體市場(chǎng)分析
美寶蓮自95年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),銷售拉動(dòng)廣告鋪天蓋地,朔就了其強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì),相對(duì)低廉的產(chǎn)品價(jià)格,眾多的零售網(wǎng)點(diǎn),月月出彩的終端活動(dòng),這些促進(jìn)銷售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國(guó)內(nèi)彩妝產(chǎn)品市場(chǎng)整體份額占有率達(dá)20%強(qiáng),在很多二級(jí)城市,美寶蓮的市場(chǎng)份額占有率達(dá)到60%以上,而專柜銷量更是占到了美寶蓮整體銷量的60%以上。美寶蓮有強(qiáng)大的廣告支撐品牌拓展,有9年的國(guó)內(nèi)銷售經(jīng)驗(yàn),有大眾化的產(chǎn)品定位,盤踞著各地大中型商場(chǎng)超市的專柜,支撐著化妝品店的形象。美寶蓮很強(qiáng)大,強(qiáng)大的比我們還熟悉國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求,強(qiáng)大到可以成為市場(chǎng)走向的風(fēng)向標(biāo)。
(二)高校化妝品消費(fèi)市場(chǎng)分析
大學(xué)生化妝品調(diào)查背景和意義繼電腦、mp3、手機(jī)等it通信產(chǎn)品等消費(fèi)熱后,化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。在目前金融危機(jī)加劇,就業(yè)壓力增強(qiáng)的環(huán)境下,使用化妝品的現(xiàn)實(shí)意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度,擴(kuò)展到個(gè)人素養(yǎng),就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面。大學(xué)生的化妝品消費(fèi)不僅形成了一個(gè)規(guī)??捎^的細(xì)分市場(chǎng),甚至對(duì)整體市場(chǎng)也發(fā)生著影響。大學(xué)生們青春時(shí)尚,接受過良好的教育,社會(huì)關(guān)注程度高,如果通過大學(xué)生的消費(fèi)取向影響年輕人群體的消費(fèi)潮流,無(wú)疑將獲得巨大的市場(chǎng)效果。因此,大學(xué)生消費(fèi)者不僅具有現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)價(jià)值,對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重視的合作對(duì)象。
(三)高校彩妝卷調(diào)查結(jié)果分析:
1、市場(chǎng)容量
市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總量與該品牌的市場(chǎng)份額的乘積。市場(chǎng)容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量,在不使用彩妝產(chǎn)品的人群中(我們把他們定為潛在消費(fèi)群)這類群體的個(gè)體數(shù)量相當(dāng)可觀,占到全體的48.5%,通過問卷的數(shù)據(jù)反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認(rèn)為平淡也是一種美,不必要刻意修飾?!?有55.6%的潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng));‘平時(shí)太忙,沒時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒有認(rèn)為‘在這方面花錢不值得’,選這項(xiàng)的'人僅僅占3%左右,這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈的選擇,內(nèi)心的潛意識(shí)還是向往,畢竟愛美是女人的天性。
2、品牌認(rèn)知
在彩妝品牌認(rèn)知度上,大家的認(rèn)知還是較為廣泛的。但在實(shí)際購(gòu)買行為中,消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮,歐萊雅,dhc但從數(shù)據(jù)上我們不難看到我們大學(xué)生的消費(fèi)群體是擁有巨大潛力的消費(fèi)者。在會(huì)選擇什么價(jià)位的化妝品上,學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位。
美寶蓮作為國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的第一品牌,已經(jīng)牢牢抓住人心,所以一提到你所認(rèn)知的化妝品牌很多人都首先寫到“美寶蓮”。不難看出其品牌深入人心,但是提到要購(gòu)買的化妝品牌時(shí),絕大部分的學(xué)生并沒有選擇美寶蓮這樣的牌子。我覺得大學(xué)校園是化妝品市場(chǎng)消費(fèi)的潛力群體,如果哪個(gè)化妝品牌能開拓這個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的話是個(gè)不錯(cuò)的idea。
優(yōu)勢(shì)(strengrth):
2、美寶蓮一貫堅(jiān)持純天然、健康的理念,無(wú)論從店鋪裝修還是產(chǎn)品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。3以高品質(zhì),合理價(jià)位,簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)和豐富多彩的顏色為基本概念,充分展現(xiàn)個(gè)性感覺,引領(lǐng)時(shí)尚潮流,符合大學(xué)生的消費(fèi)觀點(diǎn)。
劣勢(shì)(weakness):
1、銷售經(jīng)驗(yàn)相比其他公司人員有劣勢(shì)。
2、市場(chǎng)份額及情感份額不夠。
3、消費(fèi)者對(duì)于彩妝的質(zhì)量要求更甚于護(hù)膚品,所以對(duì)彩妝的選購(gòu)多集中于知名品牌4美寶蓮主要是選擇專柜渠道,銷售點(diǎn)較少。
機(jī)會(huì)(opportunity):
1、該產(chǎn)品采用全新的消費(fèi)理念和更注意大學(xué)生的心理訴求,容易被消費(fèi)者接受;
挑戰(zhàn)(threaten):
2、美容類產(chǎn)品屬?gòu)V告性產(chǎn)品,行銷資源投入較大。彩妝市廠“洋土”品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈。
本次策劃的目的是讓更多的大學(xué)生了解、使用“美寶蓮”這一化妝品。力爭(zhēng)在校園營(yíng)銷活動(dòng)中在校園內(nèi)打響產(chǎn)品。
目標(biāo)市場(chǎng):國(guó)內(nèi)各高校
銷售渠道與策略:
(1)美寶蓮進(jìn)入大學(xué)校園選擇的最佳銷售渠道是校園超市和連鎖便利店,以及結(jié)合商超、小終端、美容專業(yè)線幾種渠道之優(yōu)勢(shì)所在。
(2)采用廣告開道,促銷活動(dòng)策略,自我銷售策略,網(wǎng)絡(luò)銷售策略
廣告策略:采用最新廣告策劃方案,增加美寶蓮的知名度,廣告采用亞洲明星代言,強(qiáng)調(diào)美寶蓮的適用對(duì)象,在大學(xué)校園多做促銷活動(dòng),進(jìn)行彩妝知識(shí)宣傳,突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點(diǎn)和特色,讓美寶蓮大眾化而非大路化。
專柜陳列策略:以試用裝陳列為主體,專柜要簡(jiǎn)潔而不簡(jiǎn)單,品牌形象突出,并采用專柜銷售和廣告影響相互促進(jìn)的銷售策略。
媒體策略:在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體,專柜及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)播放化妝科普宣傳片為輔助。并結(jié)合實(shí)用的化妝演示推廣。
促銷活動(dòng)策略:以根據(jù)季節(jié)變換推廣妝容為主要活動(dòng)引導(dǎo),以?shī)y容產(chǎn)品禮包作為主要促銷形式,派發(fā)傳單,以抽獎(jiǎng)活動(dòng)氣氛強(qiáng)烈。
網(wǎng)上銷售策略:充分利用各類化妝品網(wǎng)站,加深與網(wǎng)上消費(fèi)者的互動(dòng);借助大學(xué)生校園網(wǎng)以及人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)作為有力宣傳的途徑。利用網(wǎng)上營(yíng)銷的客戶管理回報(bào)消費(fèi)者,鼓勵(lì)忠誠(chéng)度。
價(jià)格定位:美寶蓮定位于大眾消費(fèi)產(chǎn)品,美寶蓮面向?qū)W生的市場(chǎng)價(jià)格根據(jù)成本原理以及大學(xué)生的消費(fèi)能力,將其彩妝價(jià)格基本定位于30——60元。這樣大大刺激了價(jià)格敏感但又追求時(shí)尚的大學(xué)生消費(fèi)者。
(一)建立一支高素質(zhì)的售后服務(wù)隊(duì)伍
(二)設(shè)置專人負(fù)責(zé)處理顧客投訴事件
電話、回訪、郵寄dm郵寄化妝品試用裝
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十五
國(guó)人購(gòu)買動(dòng)機(jī)中列于首位的是求實(shí)動(dòng)機(jī)。任何營(yíng)銷要想取得成功,首要的是要有一個(gè)功效好的產(chǎn)品。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功效視為影響營(yíng)銷效果的第一因素,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的'質(zhì)量及功效優(yōu)化。
所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。提升品牌,既要求量,同時(shí)更要求質(zhì)。求量,即不斷地?cái)U(kuò)大知名度求質(zhì),即不斷地提高美譽(yù)度。
所謂刺激源頭策略,就是將消費(fèi)者視為營(yíng)銷的源頭,通過營(yíng)銷活動(dòng),不斷地刺激消費(fèi)者購(gòu)買需求及欲望,實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略。
現(xiàn)身說(shuō)法策略就是用真實(shí)的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實(shí)作為案例,通過宣傳手段向其他消費(fèi)者進(jìn)行傳播,達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說(shuō)法策略的形式有小報(bào)、宣銷活動(dòng)、案例電視專題等。
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望,樹立和提升品牌形象。
單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征,選準(zhǔn)消費(fèi)群體,準(zhǔn)確地提出最能反映產(chǎn)品功效,又能讓消費(fèi)者滿意的訴求點(diǎn)。
所謂終端包裝,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,在直接同消費(fèi)者進(jìn)行交易的場(chǎng)所進(jìn)行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對(duì)終端營(yíng)業(yè)員進(jìn)行情感溝通,影響營(yíng)業(yè)員,提高營(yíng)業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。調(diào)查顯示,20%的保健品購(gòu)買者要征求營(yíng)業(yè)員的意見。
組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營(yíng)銷隊(duì)伍,最好的辦法就是建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織策略,就是根據(jù)營(yíng)銷的區(qū)域范圍,建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級(jí)營(yíng)銷組織。
所謂動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略,就是要根據(jù)市場(chǎng)中各種要素的變化,不斷地調(diào)整營(yíng)銷思路,改進(jìn)營(yíng)銷措施,使?fàn)I銷活動(dòng)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)市場(chǎng)變化。動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略的核心是掌握市場(chǎng)中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進(jìn)行調(diào)研。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十六
實(shí)際工資=崗位基本工資xx元+任務(wù)工資xx元x(當(dāng)月完成任務(wù)額/當(dāng)月個(gè)人任務(wù)##萬(wàn)元)x100%+回款獎(jiǎng)金xx元x(回款周期內(nèi)完成回款額/回款周期內(nèi)個(gè)人應(yīng)回款任務(wù)##萬(wàn)元)x100%+超額完成任務(wù)提成比率獎(jiǎng)金xx%+崗位管理津貼(僅銷售總監(jiān)享有)。
備注:
1、任務(wù)獎(jiǎng)金不低于當(dāng)月完成任務(wù)額的60%,按實(shí)際完成比例可享受相應(yīng)比例工資。低于任務(wù)額的60%超過50%可享受實(shí)際比例金額的0.5倍。低于任務(wù)額的50%不享受此項(xiàng)。
2、回款周期內(nèi)(xx天)回款任務(wù)低于80%,不享受回款工資,超出80%按實(shí)際回款比例發(fā)放。
具體崗位待遇:
銷售總監(jiān):基本工資xx元,任務(wù)工資xx元,回款獎(jiǎng)金xx元,崗位津貼xx元。
高級(jí)銷售經(jīng)理:基本工資xx元,任務(wù)工資xx元,回款獎(jiǎng)金xx元。
銷售經(jīng)理:基本工資xx元,任務(wù)工資xx元,(任務(wù)同樣占高級(jí)銷售經(jīng)理的xx%)回款獎(jiǎng)金xx元。
見習(xí)銷售員及文員:參照酒店工資體系。
銷售部全年任務(wù):
銷售部全年任務(wù)指標(biāo)占賓館任務(wù)的xx%。即一檔指標(biāo)為xxx萬(wàn);二檔指標(biāo)為xxx萬(wàn)。
崗位基本工資:酒店基本保障崗位工資(此項(xiàng)包含有銷售人員的通訊費(fèi)、拜訪客戶的交通費(fèi)、日常酒店安排的臨時(shí)工作等;銷售經(jīng)理每月外出拜訪不得低于x次,有銷售總監(jiān)制表記錄,非工作原因少一次扣罰x元)。
任務(wù)工資:每月任務(wù)完成的比例的工資。
回款獎(jiǎng)金:回款周期任務(wù)完成的回款金額比率。
超額獎(jiǎng)金:是完成目標(biāo)任務(wù)以外超出部分,酒店所給予銷售部人員的激勵(lì)獎(jiǎng)金。
崗位津貼:管理崗位上的職位津貼。
1、每個(gè)月度的月末由市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)根據(jù)酒店分配給部門的任務(wù),按照部門預(yù)算出的每月的任務(wù)營(yíng)業(yè)額分配給每個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理下一月度的營(yíng)銷任務(wù)。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)的任務(wù)以不低于部門任務(wù)的xx%為參考,如果部門銷售經(jīng)理增加,可適當(dāng)減少任務(wù)比率。其余任務(wù)分到每個(gè)銷售經(jīng)理。
3、營(yíng)銷部業(yè)務(wù)考核范圍:a、團(tuán)隊(duì)、婚宴、會(huì)議(含用房、用餐、會(huì)議室、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復(fù)?。┦杖?。b、餐飲ar結(jié)賬收款。c、由營(yíng)銷部聯(lián)系的長(zhǎng)住房。d、協(xié)議單位(含用房、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復(fù)印)收入。
4、銷售經(jīng)理每月任務(wù)有市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)按照淡旺季分配任務(wù)指標(biāo)。文員及見習(xí)銷售員只拿崗位工資,不參與背負(fù)任務(wù)指標(biāo)。指標(biāo)從見習(xí)銷售員轉(zhuǎn)為銷售經(jīng)理時(shí)開始背負(fù)相應(yīng)指標(biāo)。文員可按比例適當(dāng)享受部門超額獎(jiǎng)金。
5、政府性的大型會(huì)議(如人大會(huì)、政協(xié)會(huì)等),銷售部人員要全力以赴做好接待,會(huì)議結(jié)束后,以實(shí)際結(jié)算總額的xx%劃分給銷售部,有部門總監(jiān)根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行分配。
6、銷售部整體超額完成部分提成方案:
1)個(gè)人任務(wù)超出后,按超出額的金額提成x%。部門全年完成一檔指標(biāo)按超出額的比率按實(shí)際超出額的x%進(jìn)行再次嘉獎(jiǎng)給部門。
2)年終超額提成獎(jiǎng)金由部門總監(jiān)進(jìn)行按銷售經(jīng)理完成數(shù)額的比例及貢獻(xiàn)等進(jìn)行分配。
3)每月末,銷售總監(jiān)上報(bào)總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部,下月每人銷售指標(biāo)的任務(wù)分解情況,另外會(huì)議結(jié)束日必須認(rèn)真填寫《營(yíng)銷經(jīng)理提成統(tǒng)計(jì)表》。
4)銷售部當(dāng)月任務(wù)完不成,可順延到下月,每季度一考核。當(dāng)季度完不成目標(biāo)任務(wù)的、按實(shí)際完成任務(wù)的比率進(jìn)行發(fā)放季度末月(3月、6月、9月、12月)的基本工資)最終到年底考核,年底完成任務(wù),可補(bǔ)發(fā)以往季度扣罰的金額。
7、為保證賓館分配給銷售部的任務(wù)能充分完成,每月部門超額完成部分的提成的xx%暫由賓館財(cái)務(wù)部保管,每半年結(jié)算一次。如果半年內(nèi)任務(wù)完成,xx%超額提成如數(shù)發(fā)放,如果半年完不成任務(wù),順延至全年結(jié)束,如果全年仍沒有完成指標(biāo)任務(wù),xx%超額提成將不再發(fā)放。
1)目標(biāo)任務(wù)
以酒店財(cái)務(wù)和部門預(yù)算為基礎(chǔ),部門進(jìn)行指標(biāo)分解落實(shí)到個(gè)人,銷售經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月不能完成既定的營(yíng)銷任務(wù),降級(jí)處理或調(diào)離服務(wù)崗位。
2)銷售回款額
依據(jù)首接負(fù)責(zé)制的原則:每月銷售回款額為上月應(yīng)收簽單掛賬金額,按照回款比例發(fā)放超額獎(jiǎng)勵(lì),扣發(fā)部分待回款后發(fā)放。回款截止日期為簽單發(fā)生日起xx天之內(nèi)。超出xx天期限的不再發(fā)放回款獎(jiǎng)金、但回款必須追回,否則扣發(fā)當(dāng)事人的工資。
3)客戶的滿意度
營(yíng)銷部營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)考核同時(shí)結(jié)合客戶人員對(duì)銷售經(jīng)理會(huì)議跟蹤的滿意度與投訴率
第一次投訴:口頭警告處理;
第二次投訴:書面警告處理;并扣罰xx元罰款。
第三次投訴:記過罰款處理;并扣罰xx元罰款。
三次以上者:調(diào)離服務(wù)崗位;
備注:因客人對(duì)酒店的硬件及相關(guān)接待部門服務(wù)配合引發(fā)的投訴,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后區(qū)別對(duì)待。
4)客戶服務(wù)
營(yíng)銷人員的主要工作是拉客戶,和客戶上門服務(wù)的跟蹤,會(huì)議期間的音響設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),并協(xié)助相關(guān)部門(餐飲、客房)做好接待。涉及到各部服務(wù)區(qū)域的有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。所得相關(guān)營(yíng)收計(jì)入相關(guān)部門。例如:會(huì)議室、客房等相關(guān)收入歸屬房務(wù)部;餐飲部大廳場(chǎng)地費(fèi)等歸屬餐飲部。同樣,涉及的相關(guān)服務(wù)有相關(guān)部門主要負(fù)責(zé),營(yíng)銷部協(xié)助。
1、營(yíng)銷人員要嚴(yán)格按照營(yíng)銷部客戶管理制度建立客戶檔案,并按照客戶檔案界定客戶業(yè)績(jī)的歸屬。
2、嚴(yán)禁營(yíng)銷人員爭(zhēng)強(qiáng)接聽預(yù)定電話并將業(yè)績(jī)拒為己有(違者倒扣10倍業(yè)績(jī))。
3、主動(dòng)上門洽談業(yè)務(wù)的客戶由部門文員負(fù)責(zé)接待,后轉(zhuǎn)交當(dāng)日值班的銷售經(jīng)理;或有值班銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。每月初有總監(jiān)做好值班銷售經(jīng)理的排班,打印張貼。
4、營(yíng)銷經(jīng)理每次會(huì)議,宴會(huì)等結(jié)束后,必須填寫《營(yíng)銷經(jīng)理提成統(tǒng)計(jì)表》。一式三聯(lián),及時(shí)核實(shí)分別留存,月底匯總核對(duì)。
5、累計(jì)出現(xiàn)三次違紀(jì)的營(yíng)銷人員,酒店質(zhì)檢部處理。
市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)每月1號(hào)將上月績(jī)效工資分配方案和當(dāng)月每個(gè)銷售經(jīng)理的任務(wù)金額報(bào)財(cái)務(wù)部審核,財(cái)務(wù)部審核無(wú)誤后報(bào)總經(jīng)理審批。
業(yè)績(jī)包括銷售經(jīng)理通過預(yù)定單接待的所有住房、餐飲、會(huì)議及其他消費(fèi),每月15日,任務(wù)工資隨上一月的基本工資由酒店財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放,超額工資由財(cái)務(wù)部核算后單獨(dú)發(fā)放。
具體操作表格另附。
附表1:《營(yíng)銷經(jīng)理提成統(tǒng)計(jì)表》。
附表2:營(yíng)銷經(jīng)理權(quán)限表。
附表3:營(yíng)銷經(jīng)理會(huì)議接待價(jià)格體系權(quán)限表。
此方法自運(yùn)作以來(lái),效果還是蠻不錯(cuò)滴!但是各個(gè)酒店的具體情況各不相同,工資和獎(jiǎng)金金額的制定和任務(wù)是密不可分的,這是作為總經(jīng)理必須要考慮的!
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十七
(一):組建營(yíng)銷機(jī)構(gòu);
xx化纖公司無(wú)石家莊辦事處或加盟銷售公司,我們應(yīng)該抓住機(jī)遇,積極聯(lián)系xx化纖公司,組建xx集團(tuán)化纖公司xx辦事處(或用我現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)部的名稱:xx新鑫滌綸化纖經(jīng)營(yíng)處,或用其它名稱,待定),加盟xx化纖公司銷售網(wǎng)絡(luò)。建立相應(yīng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)以便于xx滌綸大化纖在##以及周邊縣市的營(yíng)銷。
(二):機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù):
(1);xx化纖在石家莊地區(qū)的銷售。
(2):xx化纖石家莊及##市場(chǎng)調(diào)研,定期信息反饋。
(3):xx化纖石家莊地區(qū)的宣傳、推介。
(4):xx化纖石家莊地區(qū)用戶的聯(lián)誼。
(5):xx化纖公司交付的其它工作。
(市場(chǎng)調(diào)研,信息反饋,產(chǎn)品宣傳,用戶聯(lián)誼結(jié)合xx化纖公司企劃方案同步進(jìn)行,同時(shí)機(jī)構(gòu)在促銷過程中搜集相關(guān)信息,建立用戶檔案,進(jìn)行用戶細(xì)分。各相關(guān)程序依公司企劃方案建立。)
(三):營(yíng)銷策略
(1):對(duì)象:xx及周邊縣市規(guī)模及規(guī)模以下紡紗企業(yè)。
(2):價(jià)格策略:合理的價(jià)格反映產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值,從紡紗企業(yè)獲得的轉(zhuǎn)讓價(jià)格并將這一價(jià)格維持下去,轉(zhuǎn)讓價(jià)格將依照xx化纖公司制定的價(jià)格加運(yùn)轉(zhuǎn)成本來(lái)具體制定。當(dāng)升則升當(dāng)降則降。
(3):營(yíng)銷計(jì)劃:
a::深入各紡紗企業(yè)進(jìn)行宣介,向各企業(yè)免費(fèi)提供宣傳小冊(cè)子及相關(guān)資料以提高xx化纖及營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的知名度。
b:以點(diǎn)帶面進(jìn)行銷售,重點(diǎn)是2萬(wàn)錠以上的紡紗企業(yè),通過這些重點(diǎn)企業(yè)帶動(dòng)其它紡紗企業(yè)的銷售。
c:設(shè)立xx化纖##中轉(zhuǎn)庫(kù),以備零散小客戶的需要。
d:加強(qiáng)xx化纖用戶的聯(lián)誼活動(dòng),不定期召開用戶座談會(huì),聽取他們對(duì)產(chǎn)品的滿意度,并記錄在案及時(shí)反饋。
e:建立用戶檔案,儲(chǔ)備用戶信息資源,進(jìn)行用戶分析(包括用戶細(xì)分,用戶行為分析,用戶滿意度分析,用戶信譽(yù)度分析,用戶流失分析等)。
優(yōu)勢(shì):機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人一直在政府機(jī)關(guān)工作,有潛在的資源優(yōu)勢(shì),開展xx化纖營(yíng)銷阻力較小。
劣勢(shì):于化纖的技術(shù)不甚了解,通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)可以彌補(bǔ)不足。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十八
一、服裝促銷計(jì)劃的種類
隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計(jì)劃有下列不同的種類
1、與當(dāng)年度的營(yíng)銷策略結(jié)合
專賣店與消費(fèi)者接觸最為親密,公司與消費(fèi)者之間是有賴營(yíng)銷溝通策略的展現(xiàn),每年推出不同主題的營(yíng)銷策略,可以建立消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知更為肯定,因此年度服裝促銷計(jì)劃結(jié)合營(yíng)銷策略,將可以使得品牌形象更加強(qiáng)烈,消費(fèi)者對(duì)品牌好感度增加,同時(shí)結(jié)合營(yíng)銷策略也能使得資源運(yùn)用更為集中,具有延續(xù)效益。例如某休閑服飾店年度營(yíng)銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”,舉辦的服裝促銷活動(dòng)以社區(qū)為主要目標(biāo)群體,表現(xiàn)出對(duì)社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動(dòng),以凝聚社區(qū)情感,并且增加社區(qū)消費(fèi)者對(duì)本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績(jī)差距
任何品牌幾乎都會(huì)有季節(jié)趨勢(shì)的特性,對(duì)于業(yè)績(jī)會(huì)有不同比率的變化,因此在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)已考慮此特性,當(dāng)然服裝促銷活動(dòng)的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷活動(dòng)除了會(huì)延緩業(yè)績(jī)下降外,并可以嘗試以形象類服裝促銷活動(dòng),來(lái)增加品牌形象的認(rèn)知,旺季的服裝促銷活動(dòng)因競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,通常以業(yè)績(jī)達(dá)成為主要目標(biāo)。
3、節(jié)令特性的融合
節(jié)令包括國(guó)定假日與非國(guó)定假日,國(guó)定假日型例如國(guó)慶日等,非國(guó)定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等,另外中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。
4、年度服裝促銷行事歷
年度服裝促銷行事歷是以年度營(yíng)銷計(jì)劃為策略始點(diǎn),將整年度的服裝促銷活動(dòng),以行事歷的方式表達(dá),目的在使得品牌以策略的觀點(diǎn)充分掌握年度服裝促銷活動(dòng)的重點(diǎn),同時(shí)也能以整合性的營(yíng)銷策略規(guī)劃服裝促銷活動(dòng)。
二、主題式服裝促銷計(jì)劃
所謂主題式服裝促銷計(jì)劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計(jì)劃,最常使用在店鋪開業(yè)、周年慶、社會(huì)特定事件以及商圈活動(dòng)。
1、店鋪開業(yè)
購(gòu)買欲望。店鋪的經(jīng)營(yíng)有賴顧客的維系,因而顧客資料相當(dāng)重要,所以在開業(yè)期間的服裝促銷活動(dòng)就得在此多費(fèi)心思,不妨利用開業(yè)服裝促銷留下顧客資料,作為未來(lái)商圈耕耘的基礎(chǔ)。
2、周年慶
店鋪既然有開業(yè),當(dāng)然也有周年紀(jì)念,因此周年慶的服裝促銷活動(dòng)成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點(diǎn)創(chuàng)意,多用點(diǎn)心,仍然可以走出刻板的模式,創(chuàng)造出新鮮感的話題。
3、社會(huì)特定事件
專賣店除了銷售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是以專賣店對(duì)于社會(huì)發(fā)生的事件,必須時(shí)時(shí)保持敏感度,平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當(dāng)作閑聊話題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發(fā)生時(shí),也可以舉辦服裝促銷活動(dòng),一則表示企業(yè)關(guān)懷社會(huì),一則刺激購(gòu)買提高業(yè)績(jī)。
主題服裝營(yíng)銷活動(dòng)參考
活動(dòng)主題:感恩母親,母愛永恒。
活動(dòng)目的:
一.在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵,讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽(yù)度.
二.帶動(dòng)銷售,吸引人氣.為后期的經(jīng)營(yíng)造勢(shì).
活動(dòng)時(shí)間(5.5----5.11)
活動(dòng)預(yù)熱
大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習(xí)慣,[感恩的心]本身知名度也不高,直接對(duì)整體活動(dòng)“冷啟動(dòng)”就存在風(fēng)險(xiǎn)。為了保證活動(dòng)產(chǎn)生更大的效果,必須進(jìn)行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動(dòng),為“母親節(jié)”活動(dòng)的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”,以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當(dāng)天要做的活動(dòng)內(nèi)容以及活動(dòng)期間的承諾,引起消費(fèi)者參與活動(dòng)的欲望。
預(yù)熱時(shí)間:可定在主題活動(dòng)的前一個(gè)星期5.3---5.5三天.
活動(dòng)內(nèi)容:
一.可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今天距世界母親節(jié)還有____天”,以此來(lái)提醒過往行人,母親節(jié)即將來(lái)臨.得好好為母親過個(gè)節(jié)日準(zhǔn)備了.
二.活動(dòng)期間,可主推某一款或幾款服飾,通過導(dǎo)購(gòu)員向顧客詳細(xì)介紹
三.可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛.宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個(gè)店的具體情況具體對(duì)待:
到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動(dòng)細(xì)則.
將賣場(chǎng)的電話定為“感恩熱線”,歡迎顧客進(jìn)行咨詢.接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來(lái)店中參加活動(dòng)的都有好禮贈(zèng)送.
為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來(lái)參加活動(dòng),可主動(dòng)給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)快樂.
活動(dòng)期間,每天來(lái)店中的前十位購(gòu)衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日快樂.
購(gòu)衣就能參加抽獎(jiǎng).設(shè)定購(gòu)物達(dá)到多少元就設(shè)定不同的獎(jiǎng)品.獎(jiǎng)品為針對(duì)中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.
另外,可針對(duì)具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮:
a孝心禮:高檔木梳;
b青春禮:鮮艷康乃馨;
c長(zhǎng)壽禮:精美生日禮品
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇十九
為了樹立我公司高端、專業(yè)的形象,擴(kuò)大公司的社會(huì)影響力,展現(xiàn)本部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的潛在魅力,我部計(jì)劃在未來(lái)一年里,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷能力,利用it服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理的市場(chǎng)需求及it服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、資格認(rèn)證等特色,大力發(fā)展企業(yè)、it項(xiàng)目經(jīng)理等客戶,并量身定做一套營(yíng)銷方案,具體如下:
希望在明年里,爭(zhēng)取培訓(xùn)名個(gè)體客戶,名企業(yè)客戶,認(rèn)證資格證。
(一)樹立營(yíng)銷理念,加大營(yíng)銷工作力度
it服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)營(yíng)銷是一項(xiàng)包括it項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、it服務(wù)工程師培訓(xùn)等在內(nèi)的培訓(xùn)體系。在原有的培訓(xùn)制度下,培訓(xùn)項(xiàng)目的固定使得公司營(yíng)銷工作停留在低水平的拉客戶、返傭等低層次上,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、差別定價(jià)等其它行業(yè)常用營(yíng)銷手段在我們行業(yè)較少得到應(yīng)用。
(二)改進(jìn)營(yíng)銷水平為突破口,創(chuàng)造合作營(yíng)銷機(jī)會(huì)
與營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富又具客戶資源優(yōu)勢(shì)的公司結(jié)盟,充分利用公司豐富的客戶資源,龐大的銷售隊(duì)伍和豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)拓展客戶群;同時(shí)發(fā)展兼it服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證等中間業(yè)務(wù),尋求多元化的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
(三)從外部營(yíng)銷到樹立內(nèi)部營(yíng)銷理念
由于員工是客戶的直接接觸者,管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來(lái)貫徹和體現(xiàn)。事實(shí)上,內(nèi)部員工應(yīng)是營(yíng)銷活動(dòng)的首要對(duì)象?!耙拼蛻?,必須首先善待員工”,高度重視內(nèi)部營(yíng)銷。處理好管理者權(quán)威和員工自主性的關(guān)系。首先,應(yīng)該培養(yǎng)共同參與意識(shí)、共同的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則、共同的歸屬感,努力為員工創(chuàng)造個(gè)人發(fā)展的機(jī)遇和條件。其次,處理好各部門之間的關(guān)系。建立明確的責(zé)任分工、暢通的信息流動(dòng)系統(tǒng)及科學(xué)、公正的內(nèi)部考核制度,并前后臺(tái)效益掛鉤,樹立起群策群力的合作意識(shí),保證各項(xiàng)政策持續(xù)而切實(shí)的貫徹。
(四)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶資源,深入開發(fā)上下游客戶資源
一是立足網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷陣地實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?。在個(gè)人客戶的營(yíng)銷中,注重以規(guī)?;癄I(yíng)銷搶占市場(chǎng)。對(duì)已經(jīng)成為合作現(xiàn)有客戶時(shí),需注重客戶引導(dǎo)和業(yè)務(wù)宣傳及操作培訓(xùn),同時(shí)鋪以優(yōu)質(zhì)企業(yè)座談、經(jīng)典項(xiàng)目案例交流等形式,獨(dú)具特色的營(yíng)銷活動(dòng),真正使個(gè)人客戶達(dá)到規(guī)?;癄I(yíng)銷,使個(gè)人營(yíng)銷業(yè)務(wù)得到充分推廣。
二是抓好客戶售后服務(wù)提高滿意度。提高售后服務(wù),制定各項(xiàng)具體服務(wù)措施,增配培訓(xùn)后期人員做售后服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾,同時(shí)站在客戶角度,從客戶的需求出發(fā)制定培訓(xùn)項(xiàng)目服務(wù)方案,真正做到“想客戶之所想,急客戶之所急”,堅(jiān)持為所有企業(yè)客戶和部分優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶提供上門服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)客戶派出專人幫助培訓(xùn)、輔導(dǎo)、體驗(yàn)我們的項(xiàng)目產(chǎn)品,直至學(xué)會(huì)、用熟,此外還采用電話、上門等方式每周定期回訪,客戶反饋意見良好,忠誠(chéng)度、滿意度增強(qiáng)。
(一)全面溝通
用與客戶的系統(tǒng)化全面溝通取代傳統(tǒng)的推送式促銷在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷中尤為重要。全面溝通的策略要求所有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)都要以客戶的綜合調(diào)研、客戶檔案化管理、綜合服務(wù)思路、7×24小時(shí)服務(wù)模式、自助與互動(dòng)相結(jié)合方式作為客戶交流的基礎(chǔ)。公司網(wǎng)站、呼叫中心、客戶經(jīng)理等服務(wù)手段,要隨時(shí)準(zhǔn)備滿足客戶的溝通需求。在溝通內(nèi)容上,不僅限于接受客戶的委托,還要提供客戶定制功能、信息推送功能等。營(yíng)銷中要重視與顧客的雙向溝通,以積極的方式適應(yīng)顧客的情感,建立基于共同利益之上的新型的公司—客戶關(guān)系。雙向溝通也有利于協(xié)調(diào)矛盾,融合感情,培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客,而忠誠(chéng)的顧客則既是項(xiàng)目穩(wěn)固的消費(fèi)者,也是企業(yè)最理想的推銷者。
(二)知識(shí)促銷鎖定客戶群體
信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,客戶對(duì)于培訓(xùn)已經(jīng)從從前的交易通道需求轉(zhuǎn)變到全面信息資訊的需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)一步拓展,客戶的信息需求又有了新的變化,即增值的知識(shí)訴求成為主流。因此,結(jié)合公司的綜合信息系統(tǒng),我們可以向客戶推送包括it服務(wù)項(xiàng)目行情、資訊信息、分析研究、咨詢服務(wù)、個(gè)性信息定制等在內(nèi)的全方位的知識(shí)體系。
(三)加大與客戶進(jìn)一步合作,帶動(dòng)集群消費(fèi)
動(dòng)用社會(huì)關(guān)系、社會(huì)輿論及我們認(rèn)證部的合法優(yōu)勢(shì)和硬件優(yōu)勢(shì)以及我們認(rèn)證部的現(xiàn)有客戶關(guān)系,將認(rèn)證的群體大戶轉(zhuǎn)移過來(lái),力爭(zhēng)達(dá)到新增客戶增加人。在認(rèn)證部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,重點(diǎn)著手項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)理的認(rèn)證工作充分利用多方社會(huì)關(guān)系與客戶接觸,達(dá)成共識(shí)后,為我們拉動(dòng)其身邊群體。
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近2年來(lái),由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制,從民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查,致使xx市整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,各民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)在平衡發(fā)展,從以下幾個(gè)方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報(bào)社合作開展各項(xiàng)目活動(dòng),如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動(dòng),紅十字會(huì)醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動(dòng),長(zhǎng)征醫(yī)院開展的“免費(fèi)體檢”活動(dòng),長(zhǎng)城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn)開展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可,已逐漸成為醫(yī)院營(yíng)銷宣傳的首選方式。
2、市場(chǎng)開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營(yíng)銷的首要位置,各單位的市場(chǎng)隊(duì)伍不斷壯大,市場(chǎng)業(yè)務(wù)開拓的范圍越來(lái)越廣,其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場(chǎng)開拓逐漸擴(kuò)大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng),醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營(yíng)醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營(yíng)醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認(rèn)可,再到現(xiàn)在的接受去民營(yíng)醫(yī)院就診。同時(shí)各民營(yíng)醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭(zhēng)取最多的行政支持,使得民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈!
我院自搬入新院以后,在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階,但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營(yíng)銷體系,來(lái)充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng),從而達(dá)到理想的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。
1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,由于分科更加詳細(xì),人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對(duì)具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個(gè)星期的7天來(lái)看,星期一、二、三、四上午門診量相對(duì)比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來(lái)就診。
3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實(shí)際治療的病人,有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用,通過市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來(lái)越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺(tái)數(shù)少、市場(chǎng)部外圍聯(lián)系力度不夠等。
在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,實(shí)行市場(chǎng)化操作的單位越來(lái)越多,很多單位的市場(chǎng)部已經(jīng)從過去的媒體市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場(chǎng)部,并且花大力氣去進(jìn)行市場(chǎng)公關(guān)工作。同時(shí),在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心,他們的市場(chǎng)開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場(chǎng)工作中具體方式主要有:
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式,但在實(shí)際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長(zhǎng)征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高,在合肥及三縣地區(qū),很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長(zhǎng)征醫(yī)院,除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi),憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷,象同仁康復(fù)醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算,省去了患者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭(zhēng)取患者,提高門診量和住院率。
2、市場(chǎng)開拓方式各醫(yī)院在市場(chǎng)部組織上都下了很大投入,一般市場(chǎng)部人員都在5—7人左右,市場(chǎng)部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時(shí)在市場(chǎng)公關(guān)方面給予的支持力度很大。
我院市場(chǎng)部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的,在最初的市場(chǎng)部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營(yíng)醫(yī)療的發(fā)展,我院市場(chǎng)部沒有得到長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場(chǎng)部運(yùn)作更差,市場(chǎng)開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場(chǎng)部存在一下幾個(gè)方面的問題:
1、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場(chǎng)部沒有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),沒有系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思路對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對(duì)市場(chǎng)開拓的積極性不高,沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場(chǎng)部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項(xiàng)目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用,這個(gè)方式是非常正確的,但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少,這對(duì)門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時(shí)院存在門診檢查的提成不能及時(shí),部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場(chǎng)開拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開拓市場(chǎng)所必不可少的,因此費(fèi)用的使用就成為重大問題,這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死,不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用,市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場(chǎng)開拓的關(guān)鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場(chǎng)人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場(chǎng)部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場(chǎng)部時(shí)間之久,有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場(chǎng)部人員工作的充分開展,導(dǎo)致市場(chǎng)部業(yè)績(jī)一直不理想。從以上分析來(lái)看,現(xiàn)注重提出對(duì)醫(yī)院門診量的提高和市場(chǎng)部外圍市場(chǎng)的進(jìn)一步有效開展做詳細(xì)闡述!
本院地處十里廟,是xx區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來(lái)看,西3500米有xx市第一人民醫(yī)院分院,東3000米有紅十字會(huì)醫(yī)院,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì),因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個(gè)方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項(xiàng)目,并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動(dòng)的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì),定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng),活動(dòng)不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時(shí)在義診時(shí)開具檢查單、化驗(yàn)單等,進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開展宣傳教育工作,加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,從而達(dá)到來(lái)院就診的目的。
醫(yī)院市場(chǎng)部的外圍營(yíng)銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,針對(duì)目前院市場(chǎng)部的現(xiàn)狀,在營(yíng)銷上要建立完整的.市場(chǎng)營(yíng)銷方案和完成計(jì)劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場(chǎng)部的作用,達(dá)到增加手術(shù)量的目的。
1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場(chǎng)部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人,這樣對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來(lái)說(shuō)具有很大的局限性,因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開拓上要加大力度。從區(qū)域來(lái)看,要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò),可直接找其院長(zhǎng)或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對(duì)象來(lái)看,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無(wú)法轉(zhuǎn)診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo),抓住他們的優(yōu)勢(shì)可以為院帶來(lái)更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷協(xié)議,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷協(xié)議,通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會(huì)議等。與政府部門的公關(guān),不能只單單靠院市場(chǎng)部人員的單線聯(lián)絡(luò),更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與,并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系,爭(zhēng)取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè)。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇二十一
(1)在節(jié)日前幾天發(fā)送個(gè)性賀卡。
節(jié)日促銷并不單指節(jié)日當(dāng)天的活動(dòng),還需要提前的準(zhǔn)備。我們知道,玩具店建立顧客檔案是非常有必要的,在大小節(jié)日來(lái)臨之際,顧客檔案就派上用場(chǎng)了。在節(jié)日前幾天,店主就需要按照平時(shí)收集來(lái)的寶寶孩子的生日信息和電話號(hào)碼、家庭住址發(fā)送賀卡??梢栽趦和?jié)或者是孩子生日簽送貨卡,還可以在國(guó)慶,春節(jié)一次簽送500張卡片。不要發(fā)送沒有簽名的卡片或是預(yù)先打印了玩具店名稱和你個(gè)人姓名的卡片。也不要僅僅在卡片上簽上你的名字,而應(yīng)將卡片當(dāng)作開拓市場(chǎng)的工具。應(yīng)該盡可能地讓自己店里的賀卡不同尋常,要突出玩具店的主題和特色,要有紀(jì)念意義,有品位,最好每張賀卡都有店主的親筆簽名。
要認(rèn)真對(duì)待每一張卡片,因?yàn)樗赡軒?lái)一筆生意和一位忠實(shí)顧客。建議手寫玩具店的電話號(hào)碼,標(biāo)上電子郵箱地址,再寫上一些個(gè)性化的語(yǔ)句。有品位地、禮貌地、紳士地、提醒你的顧客在他下一次購(gòu)買玩具的選擇中優(yōu)先考慮你,留出你的位臵。
(2)不同節(jié)日選擇不同的主題商品
商品促銷活動(dòng)是活動(dòng)的重頭戲。挑出客戶想買的商品,就是最好的'創(chuàng)意。對(duì)于不同的節(jié)日,選擇合適的促銷商品非常重要。比如五一、十一這樣的長(zhǎng)假,電視節(jié)目一般會(huì)熱播動(dòng)畫片,因此玩具店店主可以在這些節(jié)日力推熱播動(dòng)畫相關(guān)的玩具和周邊產(chǎn)品;而對(duì)于中秋節(jié)、端午節(jié)這些民俗節(jié)日,玩具店中主打民俗玩具,例如風(fēng)箏、陀螺、花燈等是個(gè)不錯(cuò)的選擇;對(duì)于西方的圣誕節(jié)和萬(wàn)圣節(jié)等適當(dāng)?shù)氖フQ彩蛋、圣誕老人玩具搞怪面具、魔術(shù)棒等會(huì)受到小朋友的喜愛。
降價(jià)式促銷最能讓消費(fèi)者直接看到實(shí)惠,也最容易引起消費(fèi)者的注意,因此被看成是商
家們促銷的最常用方式,雖然老套,卻十分有效。降價(jià)促銷其運(yùn)用方式最常見的有庫(kù)存大清倉(cāng)、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價(jià)商品等方式,兒童節(jié)的檔期屬于玩具等兒童用品節(jié)慶大優(yōu)惠的范疇,但是以下這三種降價(jià)促銷的方式可以綜合運(yùn)用,讓促銷戰(zhàn)績(jī)更加輝煌。
(1)庫(kù)存大清倉(cāng):以大降價(jià)的方式促銷庫(kù)存較久的玩具、滯銷玩具等。
(2)節(jié)慶大優(yōu)惠:逢年過節(jié)、周年慶時(shí),是折扣售貨的大好時(shí)機(jī)。在當(dāng)下的兒童節(jié)就是玩具促銷一個(gè)再好不過的機(jī)會(huì)了。
(3)每日特價(jià)品:由于兒童節(jié)玩具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,為爭(zhēng)取顧客登門,推出每日一款或每周一款的特價(jià)品,讓顧客用低價(jià)買到既便宜又好的玩具。這樣的低價(jià)促銷如能真正做到物美價(jià)廉,極易引起消費(fèi)者的“搶購(gòu)”熱潮。
顧客特別是小朋友,對(duì)“抽獎(jiǎng)”會(huì)尤其感興趣,因此、“抽獎(jiǎng)”是一種極有效果的促銷活動(dòng)。因?yàn)?,抽?jiǎng)活動(dòng)一定會(huì)有一大堆獎(jiǎng)品,如玩具車或是一些玩具娃娃等,這樣的獎(jiǎng)項(xiàng),是極易激起小朋友們的參與興趣的,可在短期內(nèi)對(duì)促銷產(chǎn)生明確的效果。通常,參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)必須具有某一種規(guī)定的資格,如購(gòu)買某特定玩具,購(gòu)買某一玩具達(dá)到一定的數(shù)量,在店內(nèi)消費(fèi)達(dá)到固定金額,或回答某一特定問題答對(duì)者。另外,需要注意的是,辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí),抽獎(jiǎng)活動(dòng)的日期、獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金、參加資格、如何評(píng)選、發(fā)獎(jiǎng)方式等務(wù)必標(biāo)示清楚,且抽獎(jiǎng)過程需公開化,以增強(qiáng)消費(fèi)者的參與熱情和信心。
在兒童節(jié)期間打折以低于玩具的正常價(jià)格的售價(jià)出售玩具,使消費(fèi)者獲得實(shí)惠,具體的實(shí)施情況如下。
(1)設(shè)臵特價(jià)區(qū):就是在店內(nèi)設(shè)定一個(gè)區(qū)域或一個(gè)陳列臺(tái),銷售特價(jià)的玩具。特價(jià)玩具通常是大量銷售的玩具或?yàn)檫^多的存貨。注意不能魚目混珠,把一些殘次品玩具賣給顧客,否則,會(huì)引起顧客的反感,甚至?xí)艿筋櫩屯对V。
(2)節(jié)日大優(yōu)惠:各個(gè)節(jié)假日期間,將部分玩具尤其是和當(dāng)下節(jié)日相關(guān)的玩具產(chǎn)品打折銷售,很容易吸引顧客前來(lái)購(gòu)買。
(3)優(yōu)惠卡優(yōu)惠:各個(gè)節(jié)假日期間向顧客贈(zèng)送或出售優(yōu)惠卡。顧客在店內(nèi)購(gòu)物,憑手中的優(yōu)惠卡可以享受特別折扣。優(yōu)惠卡發(fā)送對(duì)象可以是到店購(gòu)物次數(shù)或數(shù)量較多的熟客,出售的優(yōu)惠卡范圍一般不定,這種促銷目的是為了擴(kuò)大顧客群。
想吸引顧客持續(xù)購(gòu)買,并提高對(duì)玩具店的忠誠(chéng)度,焦點(diǎn)贈(zèng)送是一個(gè)種非常理想的促銷方式。這一促銷活動(dòng)的特色是消費(fèi)者要連續(xù)購(gòu)買某商品或連續(xù)光顧某玩具店數(shù)次后,累積到一定積分的點(diǎn)券,可兌換贈(zèng)品或折價(jià)購(gòu)買。
這是說(shuō)在促銷之時(shí),玩具店可以邀請(qǐng)多家同類商品廠家,在所屬分店內(nèi)共同舉辦玩具展銷會(huì),形成一定聲勢(shì)和規(guī)模,讓消費(fèi)者有更多的選擇機(jī)會(huì);也可以組織玩具的展銷等等。在這種促銷活動(dòng)中,通過各廠商之間相互競(jìng)爭(zhēng),可以促進(jìn)玩具店的產(chǎn)品銷售。同理,可以跟其他類型兒童用品店(玩具店除外)搞聯(lián)合促銷,共享客戶資源,以實(shí)現(xiàn)共贏。
如今團(tuán)購(gòu)如火如荼,玩具店在促銷中當(dāng)然也可以實(shí)行這一流行的方式,而和互聯(lián)網(wǎng)上小則幾十人,多則幾百人的團(tuán)購(gòu)不同,實(shí)體玩具店可以將團(tuán)購(gòu)變幻出更多的花樣,只要在店內(nèi)消費(fèi)的顧客組合成團(tuán),三人以上一起購(gòu)買某玩具就可以享受折扣優(yōu)惠。這一方式一定能夠使玩具店的產(chǎn)品銷量有所增加。
促銷方式并不是孤立存在的,在選擇使用具體某些促銷方式的時(shí)候,是要以促銷商品、促銷對(duì)象、促銷時(shí)機(jī)為前提進(jìn)行的,以免出現(xiàn)不倫不類的促銷活動(dòng),造成玩具店唱自己的歌,消費(fèi)者走自己的路,這樣就達(dá)不到促銷的效果了。現(xiàn)在各種商品所進(jìn)行的包裝贈(zèng)送、游戲抽獎(jiǎng),給消費(fèi)者附贈(zèng)的商品都比較缺少文化內(nèi)涵,一般還都處在只是在附贈(zèng)的商品上打上商品名稱或企業(yè)名稱,這其實(shí)都是有點(diǎn)一廂情愿的作法,因?yàn)檎驹谙M(fèi)者的角度,好像沒有更多的理由對(duì)其產(chǎn)生更多的熱情!創(chuàng)新促銷的組合要沒有新的方法,只有新的組合,只要在促銷的主要目的及十大基本作用的基礎(chǔ)之上,根據(jù)企業(yè)自身的需要,不斷地推出新的促銷組合,就一定能夠設(shè)計(jì)出精彩的促銷活動(dòng),進(jìn)而提升促銷品味及促銷的競(jìng)爭(zhēng)能力與資源整合能力。
一、有獎(jiǎng)促銷。所謂有獎(jiǎng)促銷,就是通過有獎(jiǎng)?wù)鞔?、有?jiǎng)問卷、抽獎(jiǎng)(即開式,遞進(jìn)式,組合式)等手段吸引消費(fèi)者購(gòu)我們的產(chǎn)品、傳達(dá)商家信息的促銷行為;按照抽獎(jiǎng)的性質(zhì)主要分有獎(jiǎng)?wù)鞔穑瘑柧怼⒊楠?jiǎng)等。
1、有獎(jiǎng)?wù)鞔穑瘑柧恚荷碳彝ㄟ^設(shè)計(jì)問卷,配之以獎(jiǎng)品,使商家要傳達(dá)的信息為消費(fèi)者所輕易理解和識(shí)別,這就是有獎(jiǎng)?wù)鞔?。有?jiǎng)牌征答能幫助建立或強(qiáng)化商家的品牌形象,但有時(shí),由于征答的要求過于專業(yè)的話,往往限制參賽對(duì)象。同時(shí),有獎(jiǎng)?wù)鞔鹱鰹橐环N促銷手段直接效果并不十分明顯,但是用來(lái)作新品推廣時(shí),效果較好。
2、抽取獎(jiǎng)品:消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為之后,以抽獎(jiǎng)的方式參與商家制定的促銷規(guī)則,一般說(shuō)來(lái),獎(jiǎng)品數(shù)量?jī)煞N以上,獎(jiǎng)品從小到大,機(jī)會(huì)從大到小,完全憑運(yùn)氣。從抽獎(jiǎng)的方法來(lái)分主要有回寄式、滾動(dòng)式、即開即中式、遞增式與組合式。很多銷售人員最喜歡的方式之一就是抽獎(jiǎng),因?yàn)檫@有利于直接拉動(dòng)終端銷售。與其它促銷手段比,抽獎(jiǎng)促銷付出費(fèi)用少,產(chǎn)出大。但是,此一方式也有它的不足之處:一是抽獎(jiǎng)難以評(píng)估,它的好壞與很多因素有關(guān),如市場(chǎng)環(huán)境、促銷時(shí)間、人員經(jīng)驗(yàn)等。二是抽獎(jiǎng)實(shí)施不當(dāng)會(huì)對(duì)商家品牌的建設(shè)有一定的負(fù)面影響。
二、游戲促銷。所謂游戲促銷,乃是商家設(shè)計(jì)一些構(gòu)思奇巧,妙趣橫生的游戲或競(jìng)賽讓消費(fèi)者參與,同時(shí)把商家信息、產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者的一種促銷行為;既是游戲,以趣味、游戲、娛樂為主,比賽尚在其次。如現(xiàn)在流行的廣場(chǎng)秀當(dāng)中,總是會(huì)設(shè)計(jì)一些觀眾參與的游戲,如一分鐘誰(shuí)重復(fù)的店名多”、“一分鐘內(nèi)數(shù)出產(chǎn)品的十大賣點(diǎn)”以及諸如拼圖游戲、搭積木比賽、跳棋比賽、猜字迷等等。所以,游戲促銷正是基于人們愛玩的天性而設(shè)定。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇二十二
近2年來(lái),由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制,從民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的`監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查,致使xx市整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,各民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)在平衡發(fā)展,從以下幾個(gè)方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報(bào)社合作開展各項(xiàng)目活動(dòng),如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動(dòng),紅十字會(huì)醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動(dòng),長(zhǎng)征醫(yī)院開展的“免費(fèi)體檢”活動(dòng),長(zhǎng)城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn)開展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可,已逐漸成為醫(yī)院營(yíng)銷宣傳的首選方式。
2、市場(chǎng)開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營(yíng)銷的首要位置,各單位的市場(chǎng)隊(duì)伍不斷壯大,市場(chǎng)業(yè)務(wù)開拓的范圍越來(lái)越廣,其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場(chǎng)開拓逐漸擴(kuò)大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng),醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營(yíng)醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營(yíng)醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認(rèn)可,再到現(xiàn)在的接受去民營(yíng)醫(yī)院就診。同時(shí)各民營(yíng)醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭(zhēng)取最多的行政支持,使得民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈!
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
我院自搬入新院以后,在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階,但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營(yíng)銷體系,來(lái)充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng),從而達(dá)到理想的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。
1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,由于分科更加詳細(xì),人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對(duì)具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個(gè)星期的7天來(lái)看,星期一、二、三、四上午門診量相對(duì)比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來(lái)就診。
3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實(shí)際治療的病人,有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用,通過市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來(lái)越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺(tái)數(shù)少、市場(chǎng)部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)操作解析
在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,實(shí)行市場(chǎng)化操作的單位越來(lái)越多,很多單位的市場(chǎng)部已經(jīng)從過去的媒體市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場(chǎng)部,并且花大力氣去進(jìn)行市場(chǎng)公關(guān)工作。同時(shí),在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心,他們的市場(chǎng)開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場(chǎng)工作中具體方式主要有:
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式,但在實(shí)際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長(zhǎng)征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高,在合肥及三縣地區(qū),很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長(zhǎng)征醫(yī)院,除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi),憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷,象同仁康復(fù)醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算,省去了患者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭(zhēng)取患者,提高門診量和住院率。
2、市場(chǎng)開拓方式各醫(yī)院在市場(chǎng)部組織上都下了很大投入,一般市場(chǎng)部人員都在5—7人左右,市場(chǎng)部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時(shí)在市場(chǎng)公關(guān)方面給予的支持力度很大。
四、我院市場(chǎng)操作解讀
我院市場(chǎng)部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的,在最初的市場(chǎng)部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營(yíng)醫(yī)療的發(fā)展,我院市場(chǎng)部沒有得到長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場(chǎng)部運(yùn)作更差,市場(chǎng)開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場(chǎng)部存在一下幾個(gè)方面的問題:
1、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場(chǎng)部沒有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),沒有系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思路對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對(duì)市場(chǎng)開拓的積極性不高,沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場(chǎng)部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項(xiàng)目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用,這個(gè)方式是非常正確的,但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少,這對(duì)門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時(shí)院存在門診檢查的提成不能及時(shí),部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場(chǎng)開拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開拓市場(chǎng)所必不可少的,因此費(fèi)用的使用就成為重大問題,這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死,不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用,市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場(chǎng)開拓的關(guān)鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場(chǎng)人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場(chǎng)部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場(chǎng)部時(shí)間之久,有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場(chǎng)部人員工作的充分開展,導(dǎo)致市場(chǎng)部業(yè)績(jī)一直不理想。從以上分析來(lái)看,現(xiàn)注重提出對(duì)醫(yī)院門診量的提高和市場(chǎng)部外圍市場(chǎng)的進(jìn)一步有效開展做詳細(xì)闡述!
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
本院地處十里廟,是xx區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來(lái)看,西3500米有xx市第一人民醫(yī)院分院,東3000米有紅十字會(huì)醫(yī)院,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì),因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個(gè)方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項(xiàng)目,并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動(dòng)的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì),定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng),活動(dòng)不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時(shí)在義診時(shí)開具檢查單、化驗(yàn)單等,進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開展宣傳教育工作,加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,從而達(dá)到來(lái)院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場(chǎng)營(yíng)銷方式
醫(yī)院市場(chǎng)部的外圍營(yíng)銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,針對(duì)目前院市場(chǎng)部的現(xiàn)狀,在營(yíng)銷上要建立完整的市場(chǎng)營(yíng)銷方案和完成計(jì)劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場(chǎng)部的作用,達(dá)到增加手術(shù)量的目的。
1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場(chǎng)部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人,這樣對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來(lái)說(shuō)具有很大的局限性,因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開拓上要加大力度。從區(qū)域來(lái)看,要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò),可直接找其院長(zhǎng)或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對(duì)象來(lái)看,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無(wú)法轉(zhuǎn)診。
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇二十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)社會(huì)大眾生產(chǎn)生活影響的逐步加深,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也進(jìn)入到了高速發(fā)展的時(shí)期。在傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中,企業(yè)通過專業(yè)的營(yíng)銷人員來(lái)與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,但是,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)這一傳統(tǒng)模式進(jìn)行了調(diào)整,其發(fā)展的迅猛性也讓諸多企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的重視程度。因此,文章對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行比較分析,就其差異性,來(lái)選擇更加適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷模式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;傳統(tǒng)營(yíng)銷;差異性分析
在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行分析的時(shí)候,首先,需要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)本質(zhì)的認(rèn)識(shí),即通過對(duì)商品的介紹與排除來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者選擇商品的購(gòu)物活動(dòng)。其中,從商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、宣傳到銷售是一個(gè)完整的過程。在營(yíng)銷活動(dòng)中,商品的信息傳遞是實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)能夠達(dá)到預(yù)期的重要手段,也是促使商品能夠順利轉(zhuǎn)換成為貨幣的主要形式。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷的開展內(nèi)容需要圍繞這些工作來(lái)一一落實(shí)。就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)看,其與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展相似度還是極高的,其所需要解決的問題也大致相同。只是因?yàn)樗幍沫h(huán)境存在差異性,而使得二者開展形式存在差異。
2.1成本優(yōu)勢(shì)企業(yè)積極地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為了更好地控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,進(jìn)而獲得更大的利潤(rùn)。同時(shí),隨著網(wǎng)絡(luò)科技在人們?nèi)粘I钪械挠绊懥Σ粩鄶U(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身也取得較以往的極大發(fā)展。這樣一來(lái),企業(yè)也就能夠通過開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)降低因交通、人工、財(cái)務(wù)以及通訊等因素所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)成本,促使其可以借助管理活動(dòng)來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效益,實(shí)現(xiàn)自身的更好發(fā)展。
2.2市場(chǎng)規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)本身因其有著較大自由性,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以不受時(shí)間與空間的限制而最大范圍地開展?fàn)I銷活動(dòng)。這樣的發(fā)展模式是以往市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所難以做到的,并且,這也是單純地依靠人工銷售所不能完成的市場(chǎng)開拓。所以,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是時(shí)代的選擇,也是市場(chǎng)本身的發(fā)展必然。
2.3顧客因素互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以讓企業(yè)更好地來(lái)開展銷售活動(dòng),促使消費(fèi)者能夠有效地了解企業(yè)的產(chǎn)品特性、價(jià)值。同時(shí),也能為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的售后服務(wù),讓消費(fèi)者在滿足消費(fèi)需求的前提下,成為企業(yè)的忠實(shí)支持者,幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到更多的推動(dòng)力量。
2.4滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為消費(fèi)者的選擇,能夠滿足消費(fèi)者的需求個(gè)性,使得消費(fèi)者與企業(yè)之間的距離得以拉近,進(jìn)而提高消費(fèi)者的滿意程度。再者,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為消費(fèi)者提供的購(gòu)物模式,也為消費(fèi)者本身帶去了便利,降低了消費(fèi)者的購(gòu)物負(fù)擔(dān),在一定程度上,提高了消費(fèi)者的消費(fèi)積極性,做到了互惠共贏。
3.1對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在偏差在我國(guó),一些企業(yè)管理者未能讓企業(yè)銷售活動(dòng)做到扁平化發(fā)展,缺乏專業(yè)人才來(lái)讓自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)穩(wěn)定開展,僅僅是將其作為一種宣傳手段,而未能從根本上加強(qiáng)對(duì)其的重視,形成系統(tǒng)。當(dāng)然,也有一些消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的認(rèn)識(shí)處于落后狀態(tài),這些消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的認(rèn)可程度較高,難以在較短時(shí)間內(nèi)去接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。就消費(fèi)者來(lái)說(shuō),其作為銷售活動(dòng)的終極“目標(biāo)”,往往希望能夠加強(qiáng)對(duì)商品的了解程度之后再購(gòu)買,這既是其對(duì)欺詐行為的避免手段,也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身弊端在消費(fèi)者購(gòu)物行為中的體現(xiàn)。這些因素的存在,影響了消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)行為,進(jìn)而影響到了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展。
3.2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)問題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展離不開對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用,特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,所能帶給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的幫助也就顯得愈加明顯。但是,在我國(guó),受到經(jīng)濟(jì)因素與技術(shù)因素的影響,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還處于較低的水平,這些不足在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)展。同時(shí),因網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施較差,消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)中,將會(huì)面臨著網(wǎng)速慢、安全性差等網(wǎng)上購(gòu)物的弊端影響。久而久之,消費(fèi)者將會(huì)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為失去興趣與信任,最終,降低企業(yè)的市場(chǎng)占有率,更為嚴(yán)重地將會(huì)削弱企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,讓其被市場(chǎng)淘汰。
3.3我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平普遍不高就我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展實(shí)際情況來(lái)說(shuō),其還處于初步發(fā)展階段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)缺乏系統(tǒng)的開展策略與規(guī)劃,這些阻礙因素的存在,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)長(zhǎng)期處于這一發(fā)展困境之中。其中,就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展渠道來(lái)說(shuō),其管理活動(dòng)不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道,所需的建設(shè)資源也大不相同。如果,企業(yè)不能在這個(gè)過程中,做到對(duì)渠道的有效管理,提高改革力度,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)也就難以持續(xù)開展,企業(yè)本身也將在這個(gè)過程中受到來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部消極因素的影響。
3.4網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問題沒有根本解決當(dāng)然,在我國(guó),受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的影響,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前還未能做到深入人心,有許多社會(huì)大眾對(duì)這樣的營(yíng)銷形式還持有懷疑態(tài)度。同時(shí),雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)開展的形式做到了適應(yīng)市場(chǎng),但是還未能得到相關(guān)法律法規(guī)的監(jiān)管與保障,使得我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)還未能擁有較高的市場(chǎng)適應(yīng)能力。網(wǎng)上購(gòu)物在諸多消費(fèi)者眼中依舊被認(rèn)為成騙局活動(dòng),這嚴(yán)重影響到了企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的開展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身的開展價(jià)值也就無(wú)從談起。
3.5網(wǎng)上支付的安全性令人擔(dān)憂網(wǎng)上購(gòu)物離不開資金的支付,因此,支付系統(tǒng)的安全性是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)得以順利開展的基本保障。目前,我國(guó)的支付模式主要是由第三方支付公司與銀行網(wǎng)上機(jī)構(gòu)共同來(lái)進(jìn)行的。這項(xiàng)工作的開展也就離不開他們加強(qiáng)安全意識(shí)與安全保障水平。
3.6物流配送的效率普遍偏低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還需物流基礎(chǔ)的有效支持,在我國(guó),網(wǎng)上購(gòu)物的物流服務(wù)提供者大多是一些中小企業(yè),整個(gè)物流行業(yè)的管理水平顯得較為低下,其對(duì)資源的使用效率也就較低,進(jìn)而使得物流行業(yè)的不足成為了阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)開展的消極因素。
4.1樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念和意識(shí)想要提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展水平,首先需要的是讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)、管理階級(jí)加強(qiáng)對(duì)其的重視,促使企業(yè)的內(nèi)部改革活動(dòng)取得應(yīng)有的成效,讓企業(yè)呈現(xiàn)出扁平化的發(fā)展特征。注重于網(wǎng)絡(luò)宣傳的影響力,提高社會(huì)大眾對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)與認(rèn)可,體現(xiàn)出信任的價(jià)值,引導(dǎo)消費(fèi)者能夠逐步地轉(zhuǎn)變自身的消費(fèi)觀念與消費(fèi)行為,借助于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新的商務(wù)形式來(lái)有效地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,促使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng),進(jìn)而更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。
4.2加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展離不開對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件的使用,因此,加強(qiáng)對(duì)通信設(shè)備的建設(shè),能夠推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的更好發(fā)展這是毋庸置疑的。特別是,隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的建設(shè)需求也就顯得格外迫切了。在建設(shè)活動(dòng)中,一方面,需要加快對(duì)電信產(chǎn)業(yè)的建設(shè),實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引進(jìn)發(fā)展,提高電信服務(wù)質(zhì)量;另一方面,也要逐步地降低網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用,讓更多的人能夠使用網(wǎng)絡(luò)資源,促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的參與門檻與成本得以有效降低,為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的基層開展,提供更加寬松的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
4.3大力提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行思考與制定的時(shí)候,企業(yè)需要讓產(chǎn)品和服務(wù)活動(dòng)能夠更好地滿足顧客的需求,根據(jù)顧客的接受能力來(lái)對(duì)商品進(jìn)行定價(jià)銷售,促使?fàn)I銷模式能夠顯得更為人性化與針對(duì)化。在傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中,顧客往往處于被動(dòng)狀態(tài),其選擇面較為狹隘,顯得整個(gè)購(gòu)買活動(dòng)僵硬且缺乏靈活性。所以,注重于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展,能夠讓企業(yè)解決這樣的問題,使得企業(yè)有著更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然,想要從根本上地解決這一問題,需要企業(yè)自身有所針對(duì)地對(duì)企業(yè)網(wǎng)購(gòu)渠道進(jìn)行優(yōu)化,使其可以取得更高的營(yíng)銷利潤(rùn)。
4.4網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系的建立及相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善想要讓社會(huì)大眾提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的參與積極性與認(rèn)可度,需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系的建設(shè)。通過建立專門的機(jī)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫(kù),來(lái)讓網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)顯得更加公正、透明,富有可信度。這些活動(dòng)開展需要對(duì)企業(yè)的基本信息、經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及產(chǎn)品質(zhì)量等因素進(jìn)行介紹,并將其具體處理,使得這些信息能夠顯得是系統(tǒng)而完善的,以此來(lái)為消費(fèi)者提供有效的選擇參考,來(lái)將缺乏誠(chéng)信的企業(yè)剔除、淘汰。當(dāng)然,這樣的評(píng)價(jià)體系需要的是企業(yè)本身的積極投入。同時(shí),也要有相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效約束,促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)管體系得以有效建立起來(lái),將市場(chǎng)準(zhǔn)入水平、網(wǎng)上認(rèn)可程度、賠償標(biāo)準(zhǔn)等硬性標(biāo)準(zhǔn)明確到位,為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立“游戲規(guī)則”。
4.5減少支付安全性的擔(dān)憂在交易活動(dòng)中,消費(fèi)者還面臨著來(lái)自于支付活動(dòng)安全隱患的困擾,這也就需要支付第三方與網(wǎng)上銀行通過對(duì)授權(quán)形式進(jìn)行多樣化的搭配,來(lái)提高支付活動(dòng)的參與安全度。在一般情況下,消費(fèi)者的支付活動(dòng)會(huì)被第三方觀察與檢測(cè),這一活動(dòng)的開展是實(shí)現(xiàn)安全保障的關(guān)鍵所在,只有讓消費(fèi)者的支付活動(dòng)能夠達(dá)到其預(yù)期的安全性,才能讓消費(fèi)者更加安心地參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái),進(jìn)而使網(wǎng)上購(gòu)物的購(gòu)買量得以提高,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)利潤(rùn)。
4.6完善物流網(wǎng)絡(luò)體系,提高物流利用率我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展時(shí)間較短,其取得的成就建設(shè)較西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有著較大的差距。其中,就物流中心的設(shè)備建設(shè)水平來(lái)說(shuō),其還未能做到理想中的有效運(yùn)輸。因此,需要著重加強(qiáng)對(duì)物流配送中心的建設(shè)與發(fā)展,促使其可以做到智能化、自動(dòng)化,以此來(lái)做到對(duì)物流成效的提高,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)的更好開展,讓企業(yè)更樂于參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái)。
總的來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新時(shí)代的產(chǎn)物,其發(fā)展與進(jìn)步離不開對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的借鑒與使用,同時(shí),也要明確自身的優(yōu)勢(shì)所在,通過使用網(wǎng)絡(luò)科技來(lái)滿足自身的發(fā)展需求,進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的開展。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),可以更好地實(shí)現(xiàn)宣傳價(jià)值,完成配送任務(wù),提高商業(yè)活動(dòng)的自由性,降低其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成本,更能幫助企業(yè)開拓市場(chǎng),走向國(guó)際。雖然,在這個(gè)過程中,企業(yè)還會(huì)面臨來(lái)自于不同方面的阻礙與影響,但是,只有一步步地解決這些問題,才能使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得長(zhǎng)久發(fā)展與協(xié)調(diào)進(jìn)步。
1戴洛特,金園園.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的比較探析[j].經(jīng)營(yíng)管理者,20xx(31)
2吳碧野,許必芳.中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I銷策略分析及對(duì)策[j].中國(guó)市場(chǎng),20xx(5)
3鄭晶晶,陳雅婷.杭州高星級(jí)酒店的營(yíng)銷現(xiàn)狀及對(duì)策分析[j].中國(guó)市場(chǎng),20xx(5)
礦泉水市場(chǎng)的營(yíng)銷方案篇二十四
業(yè)務(wù)客戶日趨多樣化、層次化、個(gè)性化。傳統(tǒng)大眾化營(yíng)銷的局限性已經(jīng)逐漸暴露出來(lái)。從客戶信息、客戶價(jià)值和行為等方面,深入數(shù)據(jù)分析的精確化營(yíng)銷理念體現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。文章從幾個(gè)方面探討了中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)中精確性營(yíng)銷的應(yīng)用。
所謂“精準(zhǔn)營(yíng)銷”,強(qiáng)調(diào)的是“精確”和“準(zhǔn)確”,就是以客戶為中心,在客戶價(jià)值生命周期的各個(gè)階段,運(yùn)用各種可利用的方式,有針對(duì)性地投放溝通內(nèi)容,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格,通過恰當(dāng)?shù)那?,向恰?dāng)?shù)念櫩吞峁┣‘?dāng)?shù)漠a(chǎn)品。彌補(bǔ)大眾化營(yíng)銷的缺陷。
處于舊經(jīng)濟(jì)模式向新經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變之中的中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越成熟,各種產(chǎn)品差異越來(lái)越小,企業(yè)的成本壓力不斷上升,網(wǎng)絡(luò)的興起,為企業(yè)的營(yíng)銷帶來(lái)了挑戰(zhàn)和巨大的壓力。20年前,最常用的傳播手段是靠口碑;10年前,向電視和紙質(zhì)媒體是企業(yè)的主要營(yíng)銷方式。廣告曾是品牌建設(shè)的最有效方法,而如今傳播等同于廣告和公關(guān)的時(shí)代已經(jīng)過去。
然而,新的傳播渠道和方法也隨著時(shí)代的發(fā)展不斷出現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng),以及各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的傳播方式,在很大程度上不斷推動(dòng)著著企業(yè)的營(yíng)銷理念和方法的發(fā)展和創(chuàng)新。競(jìng)價(jià)排名搜索、互聯(lián)網(wǎng)廣告、“窄告”、“話告”、樓宇電視、列車電視、博客、論壇、即時(shí)通信和手機(jī)等許多新營(yíng)銷平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn),由于其具有定制化、個(gè)性化特點(diǎn)和“一對(duì)一”服務(wù)能力,正成為企業(yè)營(yíng)銷的新寵。消費(fèi)者不再面對(duì)單一信息渠道,受眾開始分化,市場(chǎng)不斷細(xì)分,由此一個(gè)營(yíng)銷傳播的新趨勢(shì)精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生,它使?fàn)I銷人需要在新的傳播環(huán)境下尋找新的傳播理念和傳播手段,讓品牌的信息能準(zhǔn)確到達(dá)受眾,保證市場(chǎng)投入有足夠的可以衡量的回報(bào),改變過去營(yíng)銷傳播的粗放型做法,從而減少無(wú)謂的投資成本,收到更高的回報(bào)。,轉(zhuǎn)自[星論文網(wǎng)]新型精準(zhǔn)營(yíng)銷理念的內(nèi)涵,就是企業(yè)的營(yíng)銷溝通需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào),營(yíng)銷傳播計(jì)劃需要更注重結(jié)果和行動(dòng),直接銷售溝通的投資越來(lái)越得到注重。營(yíng)銷的準(zhǔn)確性體現(xiàn)為在最短的時(shí)間內(nèi)向最有需求的客戶提供產(chǎn)品和勞務(wù),即準(zhǔn)確的時(shí)間、準(zhǔn)確的客戶和準(zhǔn)確的產(chǎn)品。移動(dòng)業(yè)務(wù)提高營(yíng)銷準(zhǔn)確性的先天優(yōu)勢(shì)就是“人手一機(jī)”。
從中國(guó)移動(dòng)通信的現(xiàn)狀來(lái)看,目前移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、客服受理、移動(dòng)代理商、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等是移動(dòng)通信業(yè)務(wù)主要營(yíng)銷渠道,營(yíng)銷溝通(或者說(shuō)廣告)主要通過傳統(tǒng)媒體傳播,如以廣播電臺(tái)、電視、報(bào)紙為主要宣傳途徑。針對(duì)性不高是這種傳播模式的最大缺點(diǎn),沒有針對(duì)細(xì)分客戶市場(chǎng),營(yíng)銷成本高;而且缺乏與用戶的互動(dòng),不是“拉”與“推”相結(jié)合的方式,而是簡(jiǎn)單的“推”式,及其容易使用戶有被打擾的感覺,溝通成效受到很大影響。
在精準(zhǔn)營(yíng)銷溝通理念與工具引入之后,企業(yè)可以快速找到目標(biāo)客戶,進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷溝通,從而提高產(chǎn)品營(yíng)銷的投入回報(bào),降低營(yíng)銷成本和營(yíng)銷投入的風(fēng)險(xiǎn)。避免打擾式的營(yíng)銷,便捷、快速地找到自己需要的服務(wù)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是最重要的`。
實(shí)施精確營(yíng)銷的基礎(chǔ)是市場(chǎng)細(xì)分。推行精確化營(yíng)銷首先要做的事情是開展市場(chǎng)細(xì)分工作。市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)性工作是通過對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)進(jìn)行全面、系統(tǒng)和深入的分析研究,明確和準(zhǔn)確地找到目標(biāo)市場(chǎng),也是精確化營(yíng)銷的第一個(gè)環(huán)節(jié)。如果沒有充分有效的市場(chǎng)細(xì)分工作,就談不上精確化營(yíng)銷。所以,要把開展市場(chǎng)細(xì)分研究作為頭等重要的工作。開展市場(chǎng)細(xì)分研究的目的不僅僅是按照市場(chǎng)的一般特征劃分出具體市場(chǎng),還包括研究客戶的消費(fèi)需求特征和購(gòu)買行為規(guī)律,找到準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng),從而為確定產(chǎn)品戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略提供依據(jù)。因此,對(duì)客戶消費(fèi)需求特征和購(gòu)買行為規(guī)律進(jìn)行研究,按照客戶消費(fèi)特征和購(gòu)買行為規(guī)律劃定目標(biāo)是市場(chǎng)研究市場(chǎng)細(xì)分的重點(diǎn)。
這樣精確化營(yíng)銷才能有正確的開始。只有對(duì)來(lái)自營(yíng)業(yè)、計(jì)費(fèi)、賬務(wù)、客服等系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,才能對(duì)客戶消費(fèi)需求特征和購(gòu)買行為規(guī)律進(jìn)行研究,并基于經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)形成統(tǒng)一的客戶視圖。統(tǒng)一的客戶視圖是對(duì)客戶屬性完整、一致的展現(xiàn),形成了統(tǒng)一的客戶視圖就能進(jìn)行更深層次的數(shù)據(jù)挖掘,輕而易舉地找出隱藏其后的目標(biāo)市場(chǎng)。所以統(tǒng)一的客戶視圖應(yīng)是對(duì)全部客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析,應(yīng)包括顯性的客戶信息和隱性的客戶信息。而不論顯性的客戶信息還是隱性的客戶信息,都得需要一套企業(yè)級(jí)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),利用這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)匯總、統(tǒng)計(jì)、分析、提煉客戶歷史信息。其中,客戶在與移動(dòng)通信企業(yè)的各種交互過程中記錄的信息,包括客戶的入網(wǎng)資料、客戶所選擇的產(chǎn)品信息、變更記錄、客戶咨詢、投訴信息及各種通信賬單(包括各類話音賬單、增值業(yè)務(wù)賬單等)、客戶的通信時(shí)長(zhǎng)、辦理的增值業(yè)務(wù)明細(xì)等等都是客戶的顯性信息。