報告應該以客觀和準確的態(tài)度來呈現(xiàn)事實和數(shù)據(jù)，避免個人感情和主觀評價的干擾。創(chuàng)新和獨特的觀點或見解可以使報告更具吸引力和說服力。以下報告范文來源于真實案例，具有實用性和可參考性。
銀行調研總結報告篇一
動漫產業(yè)，是指以“創(chuàng)意”為核心，以動畫、漫畫為表現(xiàn)形式，包含動漫圖書、報刊、電影、電視、音像制品、舞臺劇和基于現(xiàn)代信息傳播技術手段的動漫新品種等動漫直接產品的開發(fā)、生產、出版、播出、演出和銷售，以及與動漫形象有關的服裝、玩具、電子游戲等衍生產品的生產和經營的產業(yè)。動漫市場一般分為三個層次，第一個層次是動漫片的播出市場，第二個層次是動漫圖書和音像制品市場，第三個層次是動漫形象所衍生的產品市場，包括服裝、玩具、飲料、兒童用品等。
一、國內外動漫產業(yè)的發(fā)展背景
1920xx年，萬氏兄弟在上海制作了一部叫《大鬧畫室》的短片，上世紀40年代，亞洲歷史上第一部動畫影院長片《鐵扇公主》誕生。1957年，專業(yè)動畫電影制片廠——上海美術電影制片廠，制作出的動畫短片《小蝌蚪找媽媽》，長片《大鬧天宮》，系列片《黑貓警長》等，深受歡迎，在觀眾中留下了深刻的影響。從文革開始到90年代中期，中國的動畫產業(yè)與市場脫節(jié)，發(fā)展緩慢。
進入80年代以后，隨著電視的普及，電視動畫片需求量急增，刺激了電視動畫片的發(fā)展。由于當時美國動畫片制作成本太高，日本的動畫片加工業(yè)開始出現(xiàn)，一些動畫片制作公司紛紛誕生，動漫的創(chuàng)意設計和加工生產開始分工。日本漫畫新生派小林光一郎首創(chuàng)“使畫面在平面上展現(xiàn)動態(tài)效果”的技術，將“動態(tài)漫畫”的概念與數(shù)碼合成技術、高科技光學材料結合，在四維空間技術所產生的快感中，融入生活細節(jié)和運動魅力。高科技幫助漫畫拉動了消費，動態(tài)漫畫被賦予了藝術以外的多種實用功能，動漫產業(yè)迎來新的發(fā)展時期。
當今的動漫產業(yè)，已經被譽為21世紀最具發(fā)展?jié)摿Φ某柈a業(yè)，由動漫支撐起的龐大的產業(yè)體系，已經成為新的經濟增長力量。以美國的迪斯尼公司為例，一部《獅子王》就為他們帶來整整75億美元的經濟收入，其中直接的票房收入為7.6億美元。動漫產業(yè)的特點是衍生產品多，收益周期長，米老鼠、糖老鴨誕生幾十年，還在源源不斷地創(chuàng)造著財富。
美國、日本、韓國是當今世界動漫產業(yè)強國，各具特色。美國是科技領先，日本是漫畫強國，韓國則在網(wǎng)絡游戲上另辟奚徑。日本的動漫產業(yè)年產值超過2兆多日元，已經成為日本第三大產業(yè)。有關數(shù)據(jù)顯示，韓國動畫產業(yè)的規(guī)模20xx年達到7.6億美元，預計20xx年突破9億美元，成為美國、日本后又一個動漫強國。
1993年以后，中國開放了動畫市場，國家不再限制產量但也取消了政府收購。十多年來，國內動漫產業(yè)逐步得到發(fā)展，20xx年底，全國各省市有47個少兒頻道和3個卡通衛(wèi)視頻道開播，動畫節(jié)目的需求量一年已達到100萬分鐘。另據(jù)央視數(shù)據(jù)顯示，三年后，全國動漫節(jié)目需求量為180萬分鐘，這預示著能出現(xiàn)一個250億美元的市場需求。目前我國發(fā)行、播出的動畫片80%來自日本，10%來自歐美，國產動畫片不足10%。
隨著對文化創(chuàng)意產業(yè)的重視和經濟發(fā)展方式轉型的需要，國內對動漫文化產業(yè)的關注程度也急速上升。20xx年，國務院轉發(fā)了財政部等十部委《關于推動我國動漫產業(yè)發(fā)展的若干意見》。文件指出：“力爭用5至20xx年躋身世界動漫大國和強國行列”，并從設立專項資金、融資、稅收等方面制定了很多優(yōu)惠政策。使發(fā)展“動漫產業(yè)”成為一項國家導向，推進了各地政府“建設動漫基地”的高潮。《廣電總局關于進一步規(guī)范電視動畫片播出管理的通知》，自20xx年9月1日起，全國各級電視臺所有頻道在每天17-20時之間，均不得播出境外動畫片和介紹境外動畫片的資訊節(jié)目或展示境外動畫片的欄目。這一“禁令”給國內發(fā)展動漫產業(yè)提供了極其難得的機遇，預示著我國動漫產業(yè)發(fā)展開始進入發(fā)展的黃金時期。
二、周邊城市動漫產業(yè)發(fā)展的特點
我們在調研中發(fā)現(xiàn)，周邊上海、杭州、南京、蘇州、無錫、常州等城市在近二、三年內，紛紛扶持發(fā)展動漫產業(yè)，手筆一個比一個大，發(fā)展速度也非常快。主要呈現(xiàn)出以下特點：
(一)紛紛以轉變發(fā)展方式為契機，大力推動動漫產業(yè)的發(fā)展
黨的xx大報告指出：“在時代的高起點上推動文化內容形式、體制機制、傳播手段創(chuàng)新，解放和發(fā)展文化生產力，是繁榮文化的必由之路”，強調要“運用高新技術創(chuàng)新文化生活方式，培育新的文化業(yè)態(tài)”。面對廣闊的動漫市場，各省市都躍躍欲試，爭先恐后地加入“動漫之都”的爭奪戰(zhàn)中，動漫及相關產業(yè)引起了各地政府的高度重視，動畫生產迅速被北京、上海、杭州、深圳、長沙、潮州、常州等城市納入政府產業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
(二)領導高度重視，規(guī)劃起點高，地方特色明顯，發(fā)展迅速
動漫產業(yè)發(fā)展符合工業(yè)經濟、服務業(yè)經濟、文化創(chuàng)意經濟三級跳的經濟發(fā)展規(guī)律，又不需要消耗大量的資源，也不需要付出慘痛的環(huán)境代價。越來越得到各地的關注，主要領導高度重視。無錫市委書記楊衛(wèi)澤擔任動漫領導小組組長，半個月到動漫產業(yè)園視察工作一次;常州市分管副市長居麗琴有段時間每周2天在基地上班;杭州市委書記王國平十分重視杭州動漫產業(yè)的發(fā)展，自20xx年起，杭州市大文化產業(yè)專項資金更名為市文化創(chuàng)意產業(yè)專項資金，資金規(guī)模提高到每年1.52億元，并根據(jù)實際需要逐年遞增的決定發(fā)布后，王國平書記說“要把這些資金統(tǒng)統(tǒng)用光，如果用了發(fā)現(xiàn)不夠，那就最好了?！苯K省委書記李源潮曾組織各市委市政府主要領導集中2天時間學習討論動漫產業(yè)發(fā)展工作。
周邊城市的動漫產業(yè)雖然起步都不早，真正有影響都在20xx年以后，但規(guī)劃起點高，發(fā)展非?？?。
杭州是我省動漫產業(yè)率先發(fā)展的代表城市，杭州文化創(chuàng)意產業(yè)的綜合排名已經升至全國第5位，僅次于上海、北京、深圳、廣州。20xx年底，杭州只有幾家動漫企業(yè)，300多人，現(xiàn)已有以中南卡通、東方國龍、時空影視、盛世龍吟、三辰卡通(杭州)等為代表的動畫原創(chuàng)及制作企業(yè);以盛大邊鋒、天暢網(wǎng)絡、中國創(chuàng)網(wǎng)、二元科技、圣堂科技等為代表的游戲研發(fā)和運營企業(yè);以神州視景、光影科技、視游科技、世娛實業(yè)等為代表的動漫游戲周邊衍生產品開發(fā)企業(yè)幾百家，從業(yè)人員超過3萬人。在成功舉辦2屆“中國國際動漫節(jié)”以后，杭州市委市政府提出動漫節(jié)永久落戶杭州的申請也得到了國家廣電總局的同意批復。“如果說20xx年以來，通過大力實施‘業(yè)興市戰(zhàn)略’杭州經濟實現(xiàn)了提升發(fā)展工業(yè)的‘一級跳’;20xx年以來，通過加快建設服務業(yè)大市，杭州經濟實現(xiàn)了提升發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的‘二級跳’，那么通過打造全國文化創(chuàng)意產業(yè)中心，杭州經濟將加快實現(xiàn)提升發(fā)展文化創(chuàng)意產業(yè)的‘三級跳’”。
上海張江文化科技創(chuàng)意產業(yè)基地自20xx年8月啟動建設，于20xx年11月被文化部授予“文化產業(yè)示范基地”于20xx年被國家出版總署授予“國家網(wǎng)絡游戲動漫產業(yè)發(fā)展基地”。20xx年基地實現(xiàn)產值30億元人民幣，帶動相關產業(yè)產值240億元人民幣。今年6月27日在浦東新區(qū)舉行了“張江動漫谷”揭牌儀式，目標在5-20xx年內，集聚動漫相關企業(yè)200家，從業(yè)2萬人，動漫及相關產品產值突破50億元，實現(xiàn)文化產業(yè)總產值300-500億元。
南京，目前已有60多家動漫生產企業(yè)和教學科研單位，其中，注冊資本達300萬元以上，具有《廣播電視節(jié)目制作許可證》的骨干企業(yè)有16家。20xx年，動畫年生產能力達2萬多分鐘，原創(chuàng)動畫片近4千分鐘，列全國十大動漫城市第七位。動漫產業(yè)直接從業(yè)人員(不含游戲創(chuàng)作)2800多人，其中，具有碩士學位以上105人，本科1100多人，專科1500多人。今年，南京市人民政府辦公廳轉發(fā)了市廣電局提出《南京市動漫產業(yè)發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx年)》。到20xx年，預計擁有動漫企業(yè)150家以上，年產值8億元，原創(chuàng)動畫片3萬分鐘以上;同時帶動文化、體育、廣告、旅游、商貿等衍生產品相關產業(yè)，使動漫產業(yè)成為南京文化產業(yè)的重要增長極。
蘇州國際科技園自20xx年6月被國家廣電總局授予“國家動畫產業(yè)基地”，20xx年，基地創(chuàng)造動漫游戲產值近4億元，比上年翻了一番。動漫游戲外包銷售達8000萬元，上報原創(chuàng)動畫作品18部，時長達13180分鐘。基地已經聚集如蝸牛電子、神游科技、萬寬數(shù)碼等30多家頗具實力的動漫游戲企業(yè)，初步形成了包括單機游戲、網(wǎng)絡游戲、手機游戲、動漫創(chuàng)意、制作、營銷以及動漫游戲人才培養(yǎng)等各領域企業(yè)在內的產業(yè)集群。
無錫國家動畫產業(yè)基地自20xx年6月1日掛牌兩年半來，已有動漫企業(yè)70家，動漫相關產值突破13億元，截至20xx年底，全市已形成“一個基地，四個園區(qū)”的大格局，載體面積達到17.1萬平方米，為未來無錫動漫產業(yè)的集聚式、規(guī)?；⒔】蹈咚侔l(fā)展夯實了基礎。據(jù)國家廣電總局最新統(tǒng)計，無錫動畫基地原創(chuàng)動畫片數(shù)量達到12部7158分鐘，名列江蘇省第一，躍居全國第四。無錫市政府為了加快產業(yè)轉型的速度，在太湖邊劃出2平方公里，這個范圍內的污染企業(yè)全部退出，為動漫產業(yè)發(fā)展拉開了更大的發(fā)展框架。
常州的“國家動畫產業(yè)基地”于20xx年12月由國家廣電總局命名，現(xiàn)有58家動漫企業(yè)集聚園區(qū)，注冊資金近3億元。向國家上報原創(chuàng)動漫作品70部，《mp4》、《草莓女孩》、《泡泡寶寶》等動漫外包作品的制作在去年進行的“全國十佳最具投資價值創(chuàng)意基地”評比中，躋身全國三甲;《奇奇可可歷險記》等一批自主動漫作品受好評。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，58家企業(yè)共生產動漫作品4500分鐘。常州已有十幾所學校開辦動漫專業(yè)，在校學生達到6.7萬人。
綜觀上述周邊城市在動漫產業(yè)的發(fā)展歷程，已十分明顯地發(fā)現(xiàn)，一些龍頭骨干企業(yè)已經從加工國外動漫產品逐步轉向自主原創(chuàng)研發(fā)，每個城市都產生了一些具有自主知識產權的原創(chuàng)動畫片，預示著他們的動漫產業(yè)層次在明顯地提高，這將有利于他們衍生產品的開發(fā)，有利于動漫產業(yè)規(guī)模的擴展和產業(yè)鏈的延伸。
(三)龍頭企業(yè)的帶動作用十分明顯
各地動漫產業(yè)發(fā)展中，龍頭企業(yè)所發(fā)揮的帶動作用非常明顯。如杭州的“中南卡通”，是總資產12億元，年產值逾20億元，以建筑為主業(yè)的中南建設集團投資創(chuàng)建的。公司制作的第一部三維和二維結合的系列片《天眼》，被國家廣電總局評選為優(yōu)秀國產動畫片，52集的三維動畫片《魔幻仙蹤》，獲得中央電視臺“國際水準、國內一流”的評價?！爸心峡ㄍā币M了一批從美國、日本學成回國的專業(yè)動畫人才等，還分別與北京電影學院動畫學院、中國美術學院、浙江傳媒學院合作成立了中南動畫影視研發(fā)中心，與浙江大學計算機學院聯(lián)合打造國內一流的卡通專業(yè)領軍人才，在技術裝備上則使用全球行業(yè)尖端設備，并配備專業(yè)級渲染引擎。目前，“中南卡通”已成為中國最大規(guī)模的三維數(shù)碼動畫影視創(chuàng)作制作公司，“中南卡通”的衍生產品涉及服飾、文具、玩具、手機彩信服務、親子游戲等多個領域?！爸心峡ㄍā边€計劃投資35億元建造一座“中國卡通城”，將動漫衍生產品拓展到主題樂園、兒童俱樂部等更寬廣的領域，打造中國的迪斯尼效應，打響中國的動漫民族品牌。
各地的龍頭企業(yè)和當家作品成為各地發(fā)展動漫產業(yè)的代名詞。北京的“水晶石公司”做的奧運場館等游歷動畫;湖南長沙“宏夢公司”的《紅貓藍兔七狹傳》和“藍貓公司”的《藍貓?zhí)詺馊枴?南京是“鴻鷹公司”《飲茶》;蘇州“漢文公司”的《靈覺小和尚》等等。
各地都不惜代價引進龍頭企業(yè)。龍頭企業(yè)積聚人才多，原創(chuàng)能力強，帶動作用明顯。是創(chuàng)建國家級基地的重要力量。
三、周邊城市動漫產業(yè)發(fā)展的主要經驗
(一)政府的引導扶持給動漫創(chuàng)意產業(yè)崛起提供了原動力
我們在調研中，深刻地體會到上海、杭州、南京、蘇州、無錫、常州等周邊城市的政府十分重視動漫產業(yè)的發(fā)展，紛紛出臺扶持政策。這些城市大多在20xx年至20xx年期間出臺了扶持動漫產業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，內容主要有以下幾個方面：
1.設立專項引導資金
所有城市財政都設立了專項扶持資金，數(shù)額不等，杭州從20xx年起，每年5000萬元，無錫、常州每年不少于20xx萬元。專項資金主要用于：公共服務平臺建設給予補助;自帶原創(chuàng)動畫片創(chuàng)業(yè)的給予創(chuàng)業(yè)資金補助;原創(chuàng)動畫片在各級電視臺播放的，根據(jù)片長給予獎勵;原創(chuàng)動漫作品參展和獲獎分別給予獎勵;動漫產品生產貸款貼息;新辦動漫企業(yè)3年內按貢獻實行100%反還;給予經國家、省認定的動漫企業(yè)一次性獎勵等等，其力度都比較大。
2.稅收優(yōu)惠待遇
動漫企業(yè)自主開發(fā)、生產的動漫產品減按3%征收營業(yè)稅。企業(yè)自主開發(fā)、生產的動漫產品需進口的商品免征進口關稅及進口環(huán)節(jié)增值稅。享受高新技術企業(yè)的所有稅收優(yōu)惠政策等。
3.“一企一策”及工商、土地和人才引進等系列政策
這方面的政策各地大同小異，又各有神通。做法很多，核心是服務，是扶持。
(二)建立公共服務平臺為動漫產業(yè)提供了技術支撐
平臺建設對產業(yè)升級轉型，大好高項目和領軍人才的引進以及對推動動漫產業(yè)的發(fā)展至關重要。
1.注重動漫產業(yè)的創(chuàng)業(yè)平臺建設
平臺是形象，是抓手，更是引進項目、資金和人才的前提。各地普遍做法是在高新園區(qū)劃定一定面積的土地，營造優(yōu)美的環(huán)境，建設有特色的動漫產業(yè)大樓，筑巢引鳳。比如南京軟件園內就建了4棟共8萬平米的動漫大樓，其中2棟孵化樓是精裝修，帶辦公家具，企業(yè)拎包就可以入住。這樣的園區(qū)平臺南京現(xiàn)有3個。常州現(xiàn)有4個基地共19萬平方米，2幢26層大樓(在市政府邊上，市內最貴樓盤之一)正在裝修中。此外，政府還在西太湖規(guī)劃15平方公里建設動漫產業(yè)園，現(xiàn)已完成土建17萬平方米，下半年就開始招商。無錫市在太湖沿岸規(guī)劃了4塊土地，建設動漫基地，一期4萬平方米已經投入使用，二期20xx畝，已經建成包括高級商務寫字樓、2幢五星級酒店、高級宿舍區(qū)在內的1000畝，三期在太湖邊最好地段規(guī)劃2平方公里(包括一公司自建1000畝)，已在建。
2.注重公共技術服務平臺建設
動漫后期制作需要高速計算服務平臺，這些平臺投資大，收益慢，單個企業(yè)利用率不高，一般都是政府投資建設，市場化運作管理，為眾多企業(yè)提供公共服務，為產業(yè)發(fā)展提供技術支撐。江蘇省目前建立了二個高速計算公共服務平臺，一個是無錫的“超算中心”， 是20xx年底由無錫市政府、濱湖區(qū)政府、無錫(國家)工業(yè)設計園共同投資建設的;另一個是“河海曙光高性能計算實驗室”，是政府和河海大學共建的。南京和常州都是政府投資5000萬元左右，建設高速計算公共服務平臺。
(三)靈活的招商服務機制為動漫產業(yè)發(fā)展提供了的加速度
1.一企一策
常州市政府20xx年獎勵補助16家動漫企業(yè)20xx萬，其中宏夢公司的《奇奇顆顆歷險記》獲得國家省市三級項目補助1200萬元。無錫以極其優(yōu)惠的土地政策為無錫好來塢動畫公司供地1500畝。蘇州給予漢文公司100萬美金的補助和1500萬元的貼息貸款。南京給予鴻鷹卡通3年6000萬元的項目補貼，給予一些龍頭企業(yè)入住裝修和物業(yè)水電全額補助等等。
2.專業(yè)招商和區(qū)域招商
一是按專業(yè)細分，比如南京軟件園就建立動漫小組、服務外包小組、游戲小組、軟件開發(fā)小組等。二是按區(qū)域細分。根據(jù)招商人員的人脈等優(yōu)勢，進行區(qū)域細分。比如，有人負責浙江，有人負責上海等。
3.后續(xù)服務小組
負責企業(yè)入住的所有后續(xù)服務。
4.招商經費和招商獎勵
招商人員在保證工作經費的基礎上實現(xiàn)底薪和業(yè)績掛鉤，對成功引進龍頭企業(yè)的予以重獎。年終獎勵則實行評分制。
5.建立專家咨詢制度
聘請專家指導招商，論證項目。
6.組織會展和學術交流
每年由政府出資組織基地企業(yè)參加國內外大型會展和學術交流，并在本地舉辦一年一度的大型活動。組織企業(yè)參加嘎納電影節(jié)期間的動畫周，東京國際電影展中的動畫節(jié)等。目前，杭州、蘇州、常州、長沙等都每年舉辦動漫節(jié);南京是軟件節(jié);上海各種會展、論壇更多。
(四)與傳統(tǒng)產業(yè)和本地文化結合是動漫產業(yè)發(fā)展的成功之路
結合傳統(tǒng)產業(yè)和本地文化是周邊城市發(fā)展動漫產業(yè)的一條成功經驗，常州市打中華恐龍園的文化牌，與湖南宏夢卡通傳播有限公司宏夢公司合作，開發(fā)制作365集的卡通力作《奇奇顆顆歷險記》將在中央電視臺少兒頻道黃金時段播出。中華恐龍園作為“奇奇顆顆”的快樂家園不僅會出現(xiàn)在每集卡通片，還會在宏夢公司制作、生產、推廣的《奇奇顆顆歷險記》音像制品、圖書畫冊中出現(xiàn)，中華恐龍園景點得到了極大推廣。
蘇州以“唐伯虎”為文化背景，創(chuàng)意、制作了多種載體的系列動漫產品。蘇州市唯亭鎮(zhèn)投資20xx萬元，以陽淳湖大閘蟹為題材制作動畫片《快唯唯樂亭亭》，擴大大閘蟹和唯亭鎮(zhèn)的影響。
張家界旅游公司和湖南宏夢公司合作投資制作《紅貓藍兔七狹傳》，就是以張家界旅游風景為背景，隨著動畫片在央視的播放，起到很好的宣傳效果。
義烏市在考慮用動畫片進一步宣傳和提升國際小商品市場。
四、湖州市發(fā)展動漫產業(yè)的思考
周邊城市動漫產業(yè)的迅速崛起和發(fā)展，對湖州形成了巨大壓力，湖州會不會在這場創(chuàng)意產業(yè)的競賽中，因為落在周邊城市的后面，而使湖州成為長三角經濟洼地，太湖會不會再一次出現(xiàn)傾斜。湖州有沒有發(fā)展動漫產業(yè)的條件?如何發(fā)展動漫產業(yè)?走什么樣的發(fā)展路子?等等，都是值得我們思考的問題。
日本漫畫學院院長木村忠夫曾經說過：“在當今社會，動漫作品能直接影響到少年兒童的價值取向。做漫畫、動漫產品最大的核心價值在于，影響的是現(xiàn)在和未來的孩子。能改變他們的價值觀念和價值標準，就是這個產業(yè)最有魅力的地方;也正是因為能夠影響他們的人生觀、價值觀，動漫產業(yè)才是巨大的產業(yè)。我相信，有價值觀的產業(yè)一定是大有發(fā)展的”。
動漫產業(yè)的發(fā)展趨勢、世界動漫強國產業(yè)轉型的成功經驗和周邊城市動漫產業(yè)的發(fā)展為湖州產業(yè)結構的改造提升提供了新的思路和啟發(fā)。
(一)發(fā)展動漫產業(yè)是湖州市轉變經濟發(fā)展方式的重要選擇
20xx年湖州市gdp達到895.94億元，人均達到34726元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農民人均純收入可達19663元和9536元，增長速度連續(xù)十多年保持在二位數(shù)以上，良好的經濟基礎為動漫產業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。我們也許還沒有完成經濟的轉型，服務業(yè)經濟、文化創(chuàng)意經濟的發(fā)展還有個培育過程，湖州實現(xiàn)跨越式發(fā)展，建設現(xiàn)代化生態(tài)型濱湖大城市的目標也要求我們要充分挖掘人文歷史、生態(tài)環(huán)境的優(yōu)勢，提早謀劃，為產業(yè)升級和文化創(chuàng)意經濟的大發(fā)展提早謀劃，提早做好準備，并為之努力。
浙江省委省政府從20xx年制定“建設文化大省綱要”，到20xx年作出“加快建設文化大省決定”，再到最近出臺“推動文化大發(fā)展大繁榮綱要”，我省始終把發(fā)展文化產業(yè)作為文化建設的一個重點。發(fā)展動漫產業(yè)，應該是湖州貫徹省委省政府建設文化大省，落實科學發(fā)展觀的必然選擇。
(二)湖州市發(fā)展動漫產業(yè)的優(yōu)勢
周邊城市的發(fā)展給我們很好的啟示，雖然我們在起跑上慢了半拍，但差距就是潛力，就是發(fā)展空間。而且，從動漫產業(yè)發(fā)展的規(guī)律和特點來看，湖州還有很多優(yōu)勢。
1.人文神話優(yōu)勢
湖州有著深厚的人文基礎，數(shù)千年的文明史，為湖州孕育和積淀了名聲遠播、世代相傳的歷史人物和濃重而燦爛的歷史文化，象一代書畫宗師趙孟頫、吳昌碩等，茶文化的創(chuàng)始人陸羽，近代商界巨頭劉鏞，在航天、原子彈、林業(yè)領域作出巨大貢獻的現(xiàn)代科技大家趙九章、錢三強、梁希等，影響過中國歷史的政治風云人物錢壯飛、陳其美等。象絲綢文化、湖筆文化、茶文化、陶瓷文化、防風古國文化等等都是打上地方烙印、在海內外具有一定影響力的湖州文化。還有在湖州地方流傳久遠的豐富多彩的賦有神話色彩的美麗傳說，這些都為我們提供了廣闊的想象空間，是動漫創(chuàng)作的寶貴題材。安吉的生態(tài)環(huán)境不但是創(chuàng)作人員的居住首選，更可以激發(fā)創(chuàng)作靈感，優(yōu)美的環(huán)境本身不但是影視拍攝基地，更是很好的動畫題材。
2.區(qū)位人才優(yōu)勢
湖州的區(qū)位優(yōu)勢是令世人羨慕的，處在我國經濟最為活躍的長江三角洲的中心位置，上海、蘇州、無錫、常州、南京、杭州幾乎是以湖州為中心分布在長江三角洲最核心的地區(qū)。湖州與這些城市都有高速公路相連，車程最長不超過2小時，正在籌劃中的城際高速鐵路更縮短了湖州和周邊城市的距離。名聲遠播海內外的中國美術學院，是發(fā)展湖州動漫產業(yè)最為堅實的基礎。長江三角洲經濟基礎雄厚，人民生活富裕，杭州、上海、南京、蘇州、無錫、常州等周邊城市動漫產業(yè)的迅猛發(fā)展，將成為我國動漫產業(yè)的中心，湖州在這個“中心”的中心位置，其區(qū)位是十分獨特的。
3.生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢
在工業(yè)化程度越來越高，工業(yè)污染越來越嚴重的情況下，湖州的自然環(huán)境相對來說保持得還是比較好的，這既得益于蒼天賜予湖州的山水清遠的自然環(huán)境，又得益于市委市政府的堅持，使湖州保持了優(yōu)美的自然環(huán)境，由此，湖州先后被評為省級文明城市、國家衛(wèi)生城市、國家園林城市、國家環(huán)保模范城市、中國優(yōu)秀旅游城市、全國雙擁模范城和全國魅力城市。
歷史上，元代詩人戴表元對湖州有，“山從天目成群出，水傍太湖分港流，行遍江南清麗地、人生只合住湖州”贊譽。我們今天的中國十大魅力城市——湖州必將也是動漫高層次人才創(chuàng)作和居住生活的理想城市。
4.特色經濟和技術優(yōu)勢
湖州區(qū)域特色經濟的快速發(fā)展，為動漫產業(yè)拓展了空間?？椑锿b是動畫后期衍生產品的重要市場，相信會有越來越多的卡通人物成為童裝品牌的代言人。湖州白茶、紫筍茶、吊瓜子等特產以及諸多旅游景點開發(fā)等等，都會隨著動漫作品的傳播迎來新的發(fā)展。
動漫設計是依賴cg(computing graphic)技術通過電腦強大的運算能力來模擬現(xiàn)實，所以需要有比較強大的高速計算技術作支撐。湖州在高速計算技術方面走在了長江三角洲周邊城市的前列，通過與中電十五所、山東科技大學的合作，浙江太極信息技術有限公司已經具備了建立6-12萬億次/秒計算能力的高速計算服務平臺的人才、技術及部分物質基礎。浙江鑫岳動漫公司落戶湖州之前已經和湖州師范學院、湖職院、信息工程學校等聯(lián)合培養(yǎng)動漫專業(yè)學生120多人。對于湖州動漫產業(yè)發(fā)展來說，這都是很好技術人才基礎。
5.湖州市動漫產業(yè)悄然啟動，產業(yè)發(fā)展有了新基礎
(1)三大平臺規(guī)劃啟動
主要是一個技術平臺和2個產業(yè)孵化平臺。技術平臺就是湖州市與中電15所共建的“浙江太極信息技術研究院有限公司”和山東科技大學簽約合作開發(fā)“集群渲染農場的構建”項目，項目實施后，湖州市的渲染集群平臺就具有峰值運算4 -20萬億次的運算能力，可以滿足近30家動漫企業(yè)的需求。兩個創(chuàng)業(yè)孵化平臺：一個是吳興區(qū)規(guī)劃建設的“湖州多媒體產業(yè)園”。占地面積382畝，首期建設221畝?？偼顿Y12億元，首期投資7.5億元，由上海新長寧集團全資控股子公司上海多媒體產業(yè)園發(fā)展有限公司投資建設，按照統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一招商、集中服務、提供核心設備技術平臺方式運作。園區(qū)的主要產品為動漫產品及網(wǎng)絡/單機版游戲產品，多媒體視頻廣告產品制作，電影后期特效制作，應用軟件開發(fā)，計算機外圍產品，遠程教育產品等。園區(qū)計劃入園企業(yè)100家，其中以多媒體及服務外包企業(yè)占70%以上。20xx年底開始興建，20xx年投入運營。另一個則尚在醞釀洽談。湖州開發(fā)區(qū)與浙江鑫岳公司等共建“國家級動畫基地”，初步考慮，將南太湖科技創(chuàng)新中心二期打造成湖州的動漫基地。
(2)動漫人才培養(yǎng)取得新突破
目前，湖州師范學院、湖州職業(yè)技術學院、湖州藝術與設計學校、浙江信息工程學校、安吉職教中心等院校在南京杜先生的推動下，已經開展動漫人才培養(yǎng)。目前，在培120多人，今年，已經申請到由省信息產業(yè)廳及人事廳組織的省653人才培養(yǎng)重點項目，是我是動漫人才培養(yǎng)的一大突破。2年內，將有1000-20xx人的動漫人才可投身到湖州動漫產業(yè)，為湖州動漫產業(yè)發(fā)展提供人才。
(3)龍頭企業(yè)招商有了新進展
浙江鑫岳動漫制作有限公司作為湖州動漫龍頭企業(yè)將入駐科技創(chuàng)業(yè)園。招商小組和從事動畫片原創(chuàng)設計制作和3g手機游戲設計制作的南京杜先生，圍繞入駐政策、條件、環(huán)境等方面的問題反復進行了多次溝通和洽談，初步就共建“國家級湖州動漫基地”、動畫片《湖筆小子》等項目合作達成框架協(xié)議。該團隊曾參與了迪士尼的《花木蘭》《大力水手》、《人猿泰山2》，以及國內外諸多動畫大片和《寶蓮燈》、《小兵張嘎》、《哪吒傳奇》等影片的導演和原畫設計工作。湖州公司主要從事動畫片原創(chuàng)設計制作和3g手機游戲設計制作，爭取一年內進入浙江省同行業(yè)前三甲，兩年內進入全國前三甲。同時作為湖州動漫龍頭企業(yè)，將充分發(fā)揮公司在國內動漫界以及與中央電視臺的資源優(yōu)勢，協(xié)助市政府規(guī)劃湖州動漫產業(yè)發(fā)展。
浙江飛天影視動漫科技有限公司亮相上海國際動漫游戲博覽會。湖州飛天可視藝術傳播有限公司與中國美術學院傳媒動畫學院進行共同創(chuàng)辦浙江飛天影視動漫科技有限公司，其主要技術依托是中國美術學院傳媒動畫學院，院長吳小華擔任公司的顧問。(中國美術學院傳媒動畫學院是首批“國家動畫教學研究基地”，20xx年傳媒動畫學院電影學被列為浙江省重中之重學科)。
浙江飛天影視動漫科技有限公司通過動漫節(jié)已經與上海帝景數(shù)碼科技有限公司建立了長期合作關系。(上海帝景是國內實力較強的影視動畫開發(fā)及制作公司，具有很強的動畫原創(chuàng)能力(作品神經學院、淘氣游俠、小鬼當家、餐具總動員等)和廣告設計能力(古漢養(yǎng)生精廣告片、上海長風動漫節(jié)宣傳片、網(wǎng)絡版可口可樂廣告片、中國電信廣告片、大眾汽車形象設計，上?？莆麄髌?)。
(4)多部以湖州文化為題材的作品創(chuàng)作開始啟動
以下渚湖濕地、防風古國為題材的52集大型湖州歷史神話系列片《防風》，已經完成前期人物造型和劇本編寫;《湖筆小子》動畫片，已經完成前期造型設定，進入劇本編寫階段。爭取在明年湖筆文化節(jié)上首發(fā);《茶圣》和《劍魂》已經開始前期資料收集和整理工作;電力公益宣傳動畫片《淘氣亮亮》，以宣傳安全、節(jié)約用電為主題，第一集已進入合成、配音等最后階段，8月份將制作完成第一集。屆時，湖州真正意義上的第一部原創(chuàng)動畫片即將誕生。今年8月，中央電視臺大型動畫系列片《小小濟公》將由湖州公司與央視展開全面合作。
特別可喜的是以湖州絲綢文化為背景的《世博冠軍——湖絲仔》動畫電影的制作已經啟動。150年前的湖州絲商巨子徐榮村(1822-1873)將優(yōu)質蠶絲“榮記湖絲”送往英國倫敦首屆世博會參展，榮登榜首。150多年后的今天，徐榮村的后裔徐希曾先生在中國申辦世博會之際，將塵封了150多年的“榮記湖絲”曾榮獲世博會大獎的史實公諸于世，為我國的世博史增添了閃光的一頁。難得的是，徐希曾還以“榮記湖絲”得獎這段故事為素材，創(chuàng)作了童話小說《湖絲仔歷險記》。目前，根據(jù)徐希曾的童話小說《湖絲仔歷險記》改編，由上海新匯文化娛樂集團攝制，計劃于20xx年世博會開幕前夕完成作為一部旨在宣傳世博理念、體現(xiàn)創(chuàng)新精神的動畫電影《世博冠軍——湖絲仔》已經在滬啟動制作，屆時將制作成多種語言版本公映。
《世博冠軍——湖絲仔》動畫電影的公演，將極大地擴大湖州的知名度，動漫產業(yè)70%以上的利潤都來自于音像出版和衍生產品，湖州市有關部門正通過原上海市副市長謝麗娟與上海新匯集團洽談合作方式，并積極尋找湖州本土企業(yè)參與該片的制作與后期運作。
(5)創(chuàng)意產業(yè)改造傳統(tǒng)絲綢產業(yè)，弘揚湖州絲綢文化成為可能
湖州龍溪港東岸地區(qū)改造規(guī)劃的公示，激發(fā)了市民對天昌老廠房拆還是留的思考。老廠房包括2幢辦公樓、5個印花印染廠間、2個倉庫和3個大煙囪。湖州絲綢印染廠(湖州人稱“湖絲印”、“天昌”)，建于1938年，1967年搬到現(xiàn)在位置。歷史上的天昌曾經輝煌，職工超過4000人，1991年是全國最大工業(yè)企業(yè)500強的第472位，喬石、萬里、陳慕華等國家領導人都到過公司。
天昌地塊的改造已經引起廣泛關注。20xx年5月，政協(xié)六屆一次全會期間，湖州市工商業(yè)聯(lián)合會向大會提交了222號政協(xié)提案“城市改造中要注意保護湖州絲綢工業(yè)遺產的建議”。提案認為：絲綢是最能體現(xiàn)湖州人杰地靈的精髓和魅力。湖州的歷史就是絲綢的歷史，從錢山漾出土的絲片到“輯里絲”1920xx年獲巴拿馬國際博覽會金獎，絲綢是湖州的名片和驕傲，絲綢文化，孕育了湖州人博大的人文情懷和璀璨的文化成就。
絲綢業(yè)為湖州的發(fā)展做出了重大貢獻。80年代末，頂峰時期的湖州絲綢業(yè)有湖州絲廠、永昌、達昌、天昌等十余家絲綢企業(yè)，擁有職工近2萬人。1990年，系統(tǒng)內企業(yè)創(chuàng)稅利占全市財政收入的40%，出口占全省的三分之一，出口創(chuàng)匯占全市的48% 。
可以說，絲綢是湖州的歷史之根、經濟之基、文化之脈、發(fā)展之源。天昌現(xiàn)有廠房保存完好，已經是見證湖州工業(yè)、湖州絲綢發(fā)展，寄托一代湖州絲綢人情感的工業(yè)遺產和稀缺資源。
現(xiàn)在，已經有多家公司看好該地塊的獨特歷史文化資源，高起點規(guī)劃建設以絲綢文化為主題的創(chuàng)意產業(yè)園。
(三)湖州市發(fā)展動漫產業(yè)的不足
湖州有很好的發(fā)展動漫產業(yè)的基礎和條件，但也有許多不足：
1.起步晚，政策和管理滯后
周邊城市從20xx年開始陸續(xù)起步， 20xx年開始陸續(xù)拿到了“國家動漫產業(yè)基地”、“文化產業(yè)示范基地”、“國家網(wǎng)絡游戲動漫產業(yè)發(fā)展基地”等牌子，并獲得國家高額補助(常州就拿到2個億，一部分錢用來組建動漫風投公司，每年拿出一部分支持企業(yè))。這些城市在取得國家認定的“基地”以后，都得到了加速發(fā)展，湖州相對起步晚了一步，在扶持動漫產業(yè)政策和管理上都相對滯后，一些部門這方面的管理工作還沒有啟動。
2.領軍人才缺乏
動漫產業(yè)是知識、技術、人才密集型產業(yè)，關鍵還是人才，相對來說湖州目前還缺乏動漫人才，尤其是動漫業(yè)的領軍人才。
3.平臺建設規(guī)劃落后
周邊城市都有為動漫渲染服務的高速計算公共服務平臺和功能齊全、環(huán)境優(yōu)美的的動漫創(chuàng)業(yè)園區(qū)，湖州動漫產業(yè)園區(qū)和相關動漫產品展示交易平臺等都還在規(guī)劃中。
五、湖州市發(fā)展動漫產業(yè)的對策建議
動漫產業(yè)本身是一個具有很大發(fā)展?jié)摿Φ某柈a業(yè)，它是一個知識密集型的產業(yè)，同時又是一種典型的節(jié)能清潔型產業(yè)，體現(xiàn)了現(xiàn)代產業(yè)發(fā)展的一種新趨勢。國家出臺了一系列扶持政策和采取了有力的保護措施，為國內動漫產業(yè)的發(fā)展營造了良好的環(huán)境。
湖州和其它城市一樣面臨著產業(yè)轉型的選擇，動漫產業(yè)為我們提供了一條可持續(xù)發(fā)展的道路。我們周邊城市的動漫產業(yè)都迅速發(fā)展起來了，在長三角形成了動漫產業(yè)的密集區(qū)，或者稱為動漫高地，我們不能失去這個機會。
湖州具有發(fā)展動漫產業(yè)的優(yōu)勢，但也存在著一些不足。雖然周邊城市比我們起步早了二、三年，但差距還不大，可以說還是處在同一起跑線上，只要我們加倍努力是可以趕上去的。我們堅信，只要我們正確引導，加大扶持，發(fā)揮優(yōu)勢，湖州的動漫產業(yè)不僅可以發(fā)展起來，而且一定能快速躋身于動漫強市之列。
經過對國內外以及周邊城市動漫產業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的調查，研究了周邊城市發(fā)展動漫產業(yè)的特點、成功經驗及教訓，分析了湖州發(fā)展動漫產業(yè)的條件的基礎上，對湖州發(fā)展動漫產業(yè)提出以下對策建議：
(一)發(fā)揮主體作用，加強政府引導和政策扶持
從周邊城市的經驗以及招商工作的實踐來看，要在市政府的統(tǒng)一指導下，充分調動吳興區(qū)、南潯區(qū)及湖州經濟技術開發(fā)區(qū)的積極性，要突出以三區(qū)為主體大力引導和推進動漫產業(yè)發(fā)展。
創(chuàng)意是人類的高級思維，更需要高端的政府服務。從市里層面，一是要盡快建立有關領導小組，建立專項發(fā)展資金;二是要盡快落實國務院辦公廳轉發(fā)財政部等部門“關于推動我國動漫產業(yè)發(fā)展若干意見的通知”精神，盡早制訂切合湖州實際的若干意見，形成一個系統(tǒng)的鼓勵和扶持動漫創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展的政策;三是繼續(xù)加強產業(yè)招商。從區(qū)縣角度，既要要早規(guī)劃，早布局;更要完善招商機制，強化招商考核激勵。
(二)加大力度，大力引進龍頭企業(yè)和領軍人才
動漫產業(yè)是知識、技術、人才密集型產業(yè)，在一定程度上依賴于個人的創(chuàng)意、技能和才干的發(fā)揮，所以人才是動漫產業(yè)的核心，要十分重視人才引進，特別是領軍人才，這是動漫產業(yè)發(fā)展至關重要的因素。湖州市要以更強的政策措施和服務引進一批高素質人才。
動漫產業(yè)是智力和技術密集型的高科技產業(yè)，同時對資本具有較高的要求。要想在動漫產業(yè)上獲得成功，必須在人才、技術、資本三方面具有得天獨厚的資源稟賦。從周邊城市動漫產業(yè)發(fā)展的經驗來看，龍頭大企業(yè)的帶動作用十分明顯，既可以解決動漫產業(yè)龐大的資金需求，又可以迅速做大動漫產業(yè)。對上海新長寧、浙江鑫岳這樣的龍頭企業(yè)的啟動，要繼續(xù)實行一企一策的政策，重點招商。
(三)加強產學研合作，為動漫產業(yè)發(fā)展提供技術支撐
發(fā)展動漫產業(yè)必須整合科技、人才資源，湖州本身資源不足，但我們處在一個資源集中的區(qū)域，我們和上海、杭州、南京是一個同城的概念，所以我們要增強信心，發(fā)揮湖州產學研合作“德清模式”的優(yōu)勢，通過各種渠道和方式，加強與高?？蒲性核暮献?，以周邊科技人才資源為依托，加大人才引進和培養(yǎng)的力度，為動漫產業(yè)發(fā)展提供人才和技術保障。
(四)加快平臺建設，營造動漫產業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境
要加快啟動南太湖科技創(chuàng)新二期建設，為動漫產業(yè)發(fā)展構建更好平臺。最近，市政府駐上海辦事處發(fā)來信息，上海盛大網(wǎng)絡公司要在上海周邊環(huán)境優(yōu)美的地區(qū)創(chuàng)建一個20xx-3000畝的創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)基地，投資數(shù)十億元，象這樣的大項目，關鍵是平臺。要鼓勵和引導縣區(qū)高起點規(guī)劃大平臺，為承接大好高項目做好準備。
要不斷完善招商機制和服務機制，營造動漫產業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。在招商機制上，要增加專業(yè)招商人員，瞄準國內各大基地，瞄準各地龍頭企業(yè)，強化責任，完善獎勵激勵機制。在服務機制上，要掌握高層次人才的特點，全方位提供高速計算、融投資服務、產品展示交易、人才培養(yǎng)、法律咨詢服務等。
(五)挖掘湖州文化，實現(xiàn)動漫產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
湖州動漫產業(yè)的發(fā)展應汲取各家所長，結合湖州實際，尋找適合自己的市場定位和發(fā)展路子。有成功人士說過“文化在前，創(chuàng)意在后”，這句話很有道理，是經驗的總結，湖州有古老的傳統(tǒng)產業(yè)和深厚的文化底蘊，所以我們應該緊密結合傳統(tǒng)產業(yè)和本地文化，注重有原創(chuàng)性的漫畫形象的創(chuàng)造，同時要具有極強的市場意識和靈敏快速的運作機制，在動漫作品有一定的讀者群之后馬上推出相應的衍生產品。這種以漫畫為先導，為后續(xù)動畫制作嘗試接觸市場的方式，可增大動畫片市場成功的概率，能極大地降低動畫片的投資風險。當動漫衍生產品在獲取利益的同時亦幫助了動漫作品的宣傳。動漫產業(yè)具有周期性長的特點，依靠這一特點，可以創(chuàng)造出巨大的收益。
銀行調研總結報告篇二
xx行基層黨建工作直接影響支行全局內部改革和業(yè)務發(fā)展。為深入學習實踐科學發(fā)展觀，扎實做好保持黨的純潔性的各項工作，切實搞好xx支行黨建工作，解決黨建工作中存在的突出問題，為支行全局事業(yè)發(fā)展服務，按照上級行黨委的統(tǒng)一部署和要求，支行黨支部有針對性的開展學習調研活動。通過調研，了解掌握了支行黨建工作的實際狀況和存在的突出問題，對發(fā)現(xiàn)的問題分析了原因，提出了建議。
目前，xx支行現(xiàn)有部室3個，在職職工24人，黨支部1個，其中在職黨員13人;支行離退休人員7人，其中離退休黨員4人。近年來，xx支行黨建工作呈現(xiàn)以下4個方面的新特點：
(一)支行黨支部特別是主要負責人對黨建工作重視。支行基層黨組織領導班子模范作用較好，解決自身問題的能力較強，主要負責人能夠有效履行“一崗雙責”，黨建工作能夠與業(yè)務工作、管理工作、企業(yè)文化建設結合起來，通過抓黨建帶動隊伍建設提高凝聚力的意識比較強，支行黨支部能夠充分發(fā)揮黨員的主體作用，把及時征求黨員群眾意見作為制度確定下來，支行黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮較好。支行黨組織以黨建工作帶動業(yè)務發(fā)展有內容有形式，效果明顯。支行黨支部工作思路比較清晰，黨建工作與業(yè)務工作結合比較緊密，通過抓黨建帶動隊伍建設，使共產黨員迅速成為業(yè)務能手。能夠將創(chuàng)先爭優(yōu)活動的理念精髓浸透到經營管理的各個層面，提出“五管”，即“制度管人、流程管事、精神管業(yè)、機制管績、環(huán)節(jié)管險”的工作思路。
(二)通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，極大地激發(fā)了基層黨組織的活力和黨員的影響力。活動開展以來，支行黨支部按照“四強”黨支部的要求，全行共產黨員按照“四優(yōu)”共產黨員的標準，積極開展了多種形式的支行黨支部和黨員公開承諾、廣泛征求意見建言獻策、建立黨員示范崗開展讀紅色經典撰寫學習體會活動，以學習楊善洲和先進典型為榜樣，以服務支行業(yè)務發(fā)展為載體，支行黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用得到更加充分的發(fā)揮，黨支部經營管理水平得到進一步的提升。尤其是當前正在按照上級行黨委的有關要求，開展窗口單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，極大地激發(fā)了支行黨支部提高金融服務水平的積極性。
(三)黨員教育管理水平得到提升，黨員干部素質得到進一步增強。xx支行黨組織積極創(chuàng)新黨組織活動方式，基本做到了以黨建帶團建帶動業(yè)務發(fā)展，并圍繞經營管理工作開展形式多樣的黨員教育活動。通過開展學習型黨組織創(chuàng)建活動，努力提高員工隊伍的整體素質，形成積極向上的工作氛圍，進一步增強員工堅定無產階級信念的信心和決心。
(四)建立和采用了黨建新機制、新舉措。扎實開展“踐行雷鋒精神活動，打造xx行良好品牌形象”、“轉方式促發(fā)展”作風建設主題活動和“人人爭當業(yè)務排頭兵”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，建立“四有一評”工作考核機制，不斷深化“典型示范、黨員幫扶”等主題實踐活動，支行黨支部工作呈現(xiàn)出新的生機和活力。
經過調研我們也了解到，目前支行黨建工作雖然相對于前幾年普遍得到加強，表現(xiàn)出好的發(fā)展趨勢。但總體看，支行黨建的狀況和水平離新時期中央、省市及上級行黨委對金融機構黨建工作的要求、離企業(yè)改革發(fā)展所賦予的使命還有一定差距。主要表現(xiàn)在：
(一)學習風氣不濃。黨員學習的積極性、主動性和自覺性不足，被動應付的多，主動系統(tǒng)學習的少;學用脫節(jié)，不重視知識的更新，不善于理論聯(lián)系實際;滿足于已有水平，憑經驗做事，專業(yè)化素質提升緩慢。部分黨員認為學習是虛的，不能解決實際問題，致使許多黨員對黨的基本理論、路線、方針、政策和各個階段的工作重點理解不深，把握不準，缺乏解決復雜事務和改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的各種新矛盾、新問題的能力;另外，指令性學習使部分黨員產生了厭煩心理，學習的方法陳舊、形式老套、死板，缺乏創(chuàng)新，再加上工作與學習的矛盾，往往導致學習時間難以保證。
(二)支行黨建工作宣傳不夠。支行黨支部在結合實際開展黨建工作的同時，不善于總結，尤其是對黨建工作促進業(yè)務發(fā)展方面總結不夠。黨建工作一些好的做法、經驗得不到及時宣傳，各企業(yè)對黨建工作的宣傳力度還不夠，對先進典型特別是身邊的典型進行學習宣傳的意識還不強，黨建工作內容常更新，但內容單調陳舊。在推動黨建工作交流方面還很欠缺，支行在以開展業(yè)務聯(lián)動帶動黨建聯(lián)動的方式方法研究不夠，支行在充分利用系統(tǒng)黨建資源方面主動意識不強。
(三)在黨員教育上，時間投入不足，內容不夠系統(tǒng)全面。黨的基本理論、基本歷史知識普及還不夠，部分部室黨員經常性教育的計劃性和系統(tǒng)性不夠，組織黨員開展學習活動主要以學習有關文件、領導講話和業(yè)務知識為主，黨建理論知識很少涉及，黨的基本理論、基本歷史知識的學習主要還是靠入黨積極分子培訓。
銀行調研總結報告篇三
主要內容：“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”，中國農業(yè)銀行秉承此經營理念，如藤草向著陽光逐步擴展到全中國的各個角落，成為面向“三農”服務城鄉(xiāng)以至建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)。將網(wǎng)絡與現(xiàn)實緊密結合，與時俱進，成為現(xiàn)代新型企業(yè)。專業(yè)于投資理財、資金周轉服務，專注于打造金鑰匙、金穗卡、金光道、金e順以及金益農五大品牌。將企業(yè)發(fā)展盈利與滿足客 戶需求降低客戶理財風險于一體，誠信溝通，普民惠民。
一、農行簡介
在中國，即使是在偏遠的城鄉(xiāng)也能看見那一塊綠徽黑字白底的中農業(yè)銀行門牌。綠色代表生機，寓意中國農業(yè)銀行致力于走向更好未來，為客戶提供完美服務，綠色也象征著田野，是農民給了城鄉(xiāng)碧玉之綠，是農村溫暖全球。黑色不乏威嚴之感，具有權威正義之意，代表中國農業(yè)銀行的高度可靠性，農行有義務為廣大民眾做最好的服務，表里如一切實為民眾辦實事。白色代表和平與純真，這也映射了農行誠信經營的核心價值觀，以白色為背景表明農行是以真誠為存世基礎的，也更體現(xiàn)其辦行宗旨：誠信溝通，普民惠民。
農行起源于xx年成立的農業(yè)合作銀行。60年來，其相繼精力了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。xx年1月，整體改制為股份有限公司。xx年7月，農行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。作為去昂最為普及的銀行，農行秉乘誠信經營理念，致力于建設面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務多遠的一流商業(yè)銀行。并憑借全面的業(yè)務組合，龐大的分銷網(wǎng)絡和領先的技術平臺，想最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產品和服務，同時開展自營及代客資金業(yè)務，業(yè)務范圍還包含投資銀行、基金管理、金融租賃等領域。分支機構共計23461個，并繼續(xù)延伸。
二、農業(yè)銀行五大品牌展示
1、金鑰匙
忠實傳承“大行德廣 伴您成長”的企業(yè)靈魂，徽章鏤空部分兩側心形通過農
行行徽緊密相連，寓意金鑰匙品牌與客戶心心相通、以身作則、體解民情，金鑰匙齒部由特色古錢幣“刀幣”排列演化而成，寓示金鑰匙品牌將以渠道便利、品種齊全、功能強大的個人金融產品和服務滿足客戶多元化個性化的金融需求。金鑰匙以其純真的金色蘊意高貴生活典雅品質，開啟財富之路，帶領人們走向美好未來。
金鑰匙：開啟財富，引領生活。
2、金穗卡
金穗卡是農行旗下的二級品牌，最為廣大學生及喜好消費的客戶所青睞?？煞譃榻鹚虢栌浛ê徒鹚胄庞每?。金穗借記卡具有現(xiàn)金存取、轉賬結算、消費、理財?shù)热炕虿糠止δ艿慕鹑谥Ц豆ぞ?。為方便廣大客戶，農行在全國各地設有24小時全自動服務的atm機，可實現(xiàn)銀行卡現(xiàn)金存、取、轉賬基本功能。并且全國各大銀行已實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，用戶也可在其他銀行atm機上辦理簡單業(yè)務。金穗信用卡，即由農戶給予持卡人一定信用額度，鼓勵持卡人超前消費，但凡由農行給予持卡人借貸錢款必須在規(guī)定期限內由持卡人全額或分期歸還，否則則予以懲處。金穗卡集存取現(xiàn)金、轉賬結算、消費和透支等功能于一身，全方位滿足客戶短期、小額、頻繁的資金周轉需求，讓持卡人擁有隨時隨地、快捷和優(yōu)越的用卡體驗。金穗卡：卡隨心動，金隨卡動。
3、金益農
其金融產品涵蓋農民生產生活服務、為發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)服務、為農村商品流通服務、為農村中小企業(yè)服務、為農村基礎設施建設與資源開發(fā)服務、為農村城鎮(zhèn)化建設服務、為農村社會事業(yè)發(fā)展服務、加強與其他金融機構的合作八大領域。金益農是中國農業(yè)銀行品牌旗下的二級品牌，隸屬于中國農業(yè)銀行“五金工程”（承諾是金，專業(yè)是金，合作是金，服務是金，價值是金）。宣揚該品牌是三農群體的益友，吸取農民樸實的本質，為三農打造最良好的資金流通環(huán)境。從一定意義上幫助農民擺脫貧困走入致富之路，建設美好新農村，鼓勵發(fā)展農業(yè)，民以食為天，農業(yè)在所有行業(yè)中占據(jù)主導地位，只要利用好此地位農村便也可像城市那樣實現(xiàn)豐衣足食。
金益農：惠農天下，益農萬家。
4、金e順
突破時間、空間限制，結合新型電子商務平臺，“e”全稱“electronic”，金e順是農行跟進時代變遷、積極創(chuàng)新的有力代表。金e順使廣大用戶點擊鼠標、足不出戶即可實現(xiàn)在線交易、在線資訊在內的現(xiàn)代金融服務。任何時間、任何地點，打開網(wǎng)絡便能夠享受農行服務，購物、下載、瀏覽最新資訊、商談等在線完成，輕松快捷。
金e順：輕松在線，擁有無限。
5、金光道
指中國農業(yè)銀行以客戶需求為導向，通過創(chuàng)新產品與服務，全面整合各類本外幣存貸款及中間業(yè)務，為客戶提供專業(yè)的對公金融服務品牌，打造綜合性全方位企業(yè)金融服務平臺，與客戶真誠相伴，共同成長，成就宏圖遠景。寓意農行專注于企業(yè)金融服務與企業(yè)發(fā)展，以綜合性全方位的金融服務解決方案服務對客戶，為客戶打開便利之門，助客戶通向成功之道。
金光道：智通道合，偕行以遠。
三、走進農行，走近農行
中國農業(yè)銀行在中國共計23461個分支機構，包括總行本部，32個一級分行；5個直屬分行，316個二級分行，3479個一級分行，19573個基層營業(yè)機構以及55家其他機構例如溫哥華代表處、河內代表處、悉尼代表處、法蘭克代表處等等。數(shù)目之多，普及之廣，使得農行客戶無論走到哪里都能享受農行的全方位一體化的金融服務。
銀行調研總結報告篇四
我國目前正處于社會主義初級階段，為了促進市場經濟的發(fā)展，利率的改革迫在眉睫。20xx年7月20日，我國貸款可以說實現(xiàn)了真正意義上的利率市場化，貸款利率的下限――0.7倍被取消，并且規(guī)定利率水平要根據(jù)商業(yè)原則和市場供求關系讓金融機構自主確定。同年央行宣布取消貸款利率的下限標志著我國的利率市場化改革只生下最后一步[1]。20xx年3月1日，中國人民銀行下調金融機構人民幣貸款和存款基準利率，將金融機構存款利率浮動區(qū)間的上限由存款基準利率的1.2倍調整為1.3倍；其他各檔次存貸款基準利率及個人住房公積金存貸款利率相應調整。利率市場化帶來的利率上升會使人們更加喜歡收益率較高的產品，例如現(xiàn)在經濟市場中活躍的“余額寶”。余額寶能吸引人們投資的原因是貨幣市場的流動性不好[2]。同樣各地方又新增了許多的民營銀行，這無疑是給我國股份制銀行造成了一種壓力。面對國家政策的調整，商業(yè)銀行將面臨更大的挑戰(zhàn)，分析儲戶的收入與理財支出是什么樣的關系對我國商業(yè)銀行應對當前變動有著重要意義。
（一）調研數(shù)據(jù)
1、資料來源
采取調查問卷以及從銀行的年度報表。
2、調研內容
（1）調研對象：我國共有大概191家銀行本文選取國內三大國有銀行和一個股份制銀行，分別為中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、浦發(fā)銀行。四大國有控股今年的營業(yè)額占所有銀行營業(yè)額的50%以上，浦發(fā)和民生為股份制銀行，選取三個國有控股銀行是由于中國農行20xx年上市，所以年報難找，數(shù)據(jù)比較少。選取這四家銀行足以代表中國的銀行體系的走向和動態(tài)。
（2）研究方法：向在太原市銀行辦業(yè)務的儲戶隨機發(fā)調查問卷
3、質量控制
（1）本次問卷調查共發(fā)放800份問卷，回收700份，回收率為87.5%
（2）為確保此次調研活動科學高效開展并完成，對調查過程中出現(xiàn)的問題及時采取措施進行解決，并做詳細記錄，不斷的總結經驗，改進方法。
（二）調研原因
打破傳統(tǒng)觀念，研究儲戶年齡和收入對理財產品支出的影響，使商業(yè)銀行在金融業(yè)務轉型上更有針對性，同時增強了商業(yè)銀行的競爭力。
（一）商業(yè)銀行存貸款狀況分析
本文首先研究銀行的存貸款額與時間的關系，因為銀行的主要業(yè)務是吸收存款與發(fā)放貸款。研究時選取研究對象從上市到20xx年的數(shù)據(jù)，詳細分析各個銀行的存貸款變化情況：
總結圖表，可以看出銀行的公司貸款業(yè)務和個人貸款業(yè)務都在穩(wěn)定的增長，而個人定期存款和公司定期存款自20xx，20xx年開始增長緩慢。這是由于20xx-2009年這一段時間受歐債危機以及美國次債影響，全球范圍內出現(xiàn)金融危機，中國作為市場經濟主體也受其波及。而20xx年之后利率市場化在中國的影響明顯體現(xiàn)出來了。自20xx年之后的個人存貸款和公司存貸款都開始有平穩(wěn)的上升趨趨勢。從統(tǒng)計分析得出的圖像可以看出自20xx年開始不論是公司貸款還是個人貸款，相比于去年都有較大的增長。
（二）個人收入、年齡與理財支出
1、研究假設
目前，中國的存款利率并沒有放開，受通貨膨脹的影響，人們將錢存在銀行已經成為了最不理想的理財方案了。因為央行每年公布的基準利率遠遠低于通貨膨脹率，人民幣放在銀行只會貶值，這就迫使人們將注意力集中到了金融業(yè)務上面。
通過上述分析，本文作出了假設：
假設1：年齡與理財支出無關。
假設2：在一定范圍內，收入與理財支出成對數(shù)增長但僅限于一定時期內。
2、研究變量
由于本文需要分析年齡和收入與理財支出的關系，故應將年齡和收入作為自變量，理財支出作為因變量。
3、模型建立
（1）相關性檢驗：通過相關性檢驗可以看出年齡與理財支出沒有顯著的關系，但收入與理財支出有明顯的相關關系。
（2）去除瑕點
（3）做散點圖：從散點圖中可以看出二者的關系應該是曲線關系，故采用曲線估計的方法做出模型。（圖5）
4、曲線回歸分析
從回歸模型中可看出r2為0.782大于0.5，說明二者的擬合度為還可以，sig小于0.05說明二者有明顯的相關性。由表格中給出的數(shù)據(jù)可得到一個二者的對數(shù)函數(shù)關：y=-15.773+9.872lnx。
本文首先從宏觀的角度分析我國商業(yè)銀行存貸款的總體變化趨勢，從圖中大致可以看出商業(yè)銀行主要收入是賺取公司貸款的利息。但是，隨著貸款利率的放開，許多民營銀行給予了公司貸款更多的優(yōu)惠，故公司貸款的相對增速減少。從20xx-2014年開始個人定期存款增加額幾乎不變甚至減少。本文認為，由于定期存款的利率較低，儲戶被收益高的理財產品吸引。因此，個人定期存款增加額幾乎不變，甚至減少。利用spss進行回歸分析，重點分析在利率市場化背景下的商業(yè)銀行的儲戶收入與理財支出的關系?；貧w分析支持的結論如下：
年平均收入與理財支出有一定的相關關系，在一定區(qū)間內年平均收入增加，理財支出增加。同時也支持了假設2的結論，證明二者真的有相關關系。年齡與理財支出通過相關性檢驗發(fā)現(xiàn)并無明顯的相關關系。通過結果我們可以知道人們在收入增加并且具有一定積蓄的時候會相應的增加自己的理財支出，但是這種關系在一定時間內成立。通過建立模型，我們可以知道儲戶傾向于在收入增加時增加理財產品的投資；在收入穩(wěn)定時對理財產品的投資不變。
雖然回歸分析可以建立模型，但是也不一定準確。樣本只是在上海、深圳交易所中采用，樣本的選取本身就有一定的局限性，準確性也有待考察。而因素的選取也較單一，理財支出的影響因素絕不只是年平均收入這一個方面 。但是，可以借助模型大致可以看出在利率市場化的過程中，人們對收入的分配已經由傳統(tǒng)銀行業(yè)務逐漸向理財業(yè)務轉變。
通過從銀行和儲戶不同視角下分析商業(yè)銀行的經營狀況，本文建議商業(yè)銀行可以針對不同需求的客戶群體設計不同的理財產品并加大金融創(chuàng)新的力度，從顧客的需求出發(fā)，而不是一味的模仿。這樣就可以彌補存款減少帶來的損失，提高競爭力，更快的適應利率市場化的改革潮流。
銀行調研總結報告篇五
操作風險是銀行業(yè)面臨的主要風險之一，它不同于信用風險、市場風險，操作風險遍布銀行內部的所有崗位，業(yè)務運行操作風險更是操作風險的密集點，銀行經營活動過程的每一筆業(yè)務都需要通過臨柜人員進行操作，風險也存在于操作過程的每一個環(huán)節(jié)，稍有不慎，就會形成差錯甚至事故案件，給銀行經營帶來不利影響和損失。因而，正視風險的存在，剖析風險產生的原因，不斷健全內控制度，強化內部管理，有效降低和控制業(yè)務運行操作風險顯得尤為重要。
業(yè)務運行操作風險表現(xiàn)形式很多，我們從形成風險的直接原因來分類，主要有以下幾方面：一是人為違章操作形成。表現(xiàn)在操作過程中有章不循，或違反操作流程辦理業(yè)務形成差錯或風險。二是操作流程不嚴密或制度不健全，在操作過程中隨意處理形成風險。三是技術原因形成風險，例如因臨柜人員綜合素質低，無法識別票據(jù)真?zhèn)涡纬娠L險。四是道德風險。表現(xiàn)在內部人員作案或內外勾結作案，也是業(yè)務運行操作風險的黑洞。五是操作失誤形成風險。臨柜人員每日都要進行業(yè)務操作，不停做賬務處理、清點現(xiàn)金等大量重復性勞動，工作中的失誤也再所難免。
盡管這是一個老生常談的原因，但通過對大量案例分析顯示“十案十違章”，有章不循、違章操作是所有案件中的共同點，根本原因就是經辦人員風險意識淡漠，在日常辦理業(yè)務中沒有樹立風險防范理念。但這一原因的產生，與我們行的管理體制（特別是獎懲機制）也有較密切的關系。目前，很多業(yè)務和產品指標通過上級行層層分解下達到網(wǎng)點直至每一名臨柜柜員，而這些業(yè)務發(fā)展指標完成情況均與柜員績效工資收入掛鉤，并且在收入中所占比重較大，如攬存、銷售基金、發(fā)卡或推銷一筆保險等兌現(xiàn)多少收入，而對工作中無差錯事故、無違章、無案件的柜員則沒有明確的考核獎勵標準或獎勵很少，相對于產品獎勵來說可謂九牛一毛，以至于某些員工趨利冒險。如攬存開戶不審核客戶身份證件，辦理集體發(fā)卡、集體代發(fā)工資業(yè)務由他人代簽客戶名字等，為完成任務受理柜員明知違章仍然受理，形成風險隱患。一些網(wǎng)點負責人或業(yè)務主管為了營銷業(yè)務，放棄了主管職責，或不認真審查憑證，或將授權卡交于經辦柜員，使業(yè)務主管的授權與監(jiān)督形同虛設，客觀上形成了核算管理和案件防范上的一些漏洞。
因新老員工更替及崗位輪換，目前銀行內部人員的流動性很強，但還沒有建立一套科學、合理、有效的員工培訓機制。
一是新進員工經過簡單培訓后就匆匆上崗，并且培訓中也是簡單介紹銀行基本業(yè)務及制度，并沒有掌握操作要領，使大部分新員工對制度要求知其然而不知其所以然，對制度規(guī)定的目的和意義更是一知半解，只能是邊干邊學，因此技術性風險錯誤或事故難以根除。
二是目前業(yè)務品種不斷增加，代理業(yè)務、電子業(yè)務發(fā)展迅速，系統(tǒng)也在不斷完善和更新。一些代理業(yè)務、電子業(yè)務、信用卡業(yè)務任務下發(fā)或產品開發(fā)都在個金部門，基層支行對員工的培訓一般由核算部門負責，由于部門分工不同、溝通協(xié)調不夠，致使對員工的業(yè)務培訓出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，員工的素質和技能跟不上新業(yè)務發(fā)展變化的節(jié)奏。
第一，管理人員思想認識存在偏差。一些領導干部不能正確認識業(yè)務發(fā)展與內控管理的關系，過分強調業(yè)務的開拓與發(fā)展，往往以實現(xiàn)多少效益作為自己的功績，而對內控管理和風險防范重視不夠。但一個大的事故或案件給銀行造成的損失和影響卻很可能使支行一年或數(shù)年創(chuàng)造的效益毀于一旦。
第二，制度建設跟不上業(yè)務發(fā)展變化。我行各項業(yè)務發(fā)展較快，特別是電子銀行、代理業(yè)務、銀行卡等發(fā)展迅猛，但管理制度、核算制度建設卻沒有及時跟上，特別是對新業(yè)務在憑證的使用、管理和控制上，沒有嚴密的流程、辦法，形成一些風險點；另外，新的制度辦法不斷推出，舊的'制度沒有明確廢除，造成基層行無所適從。
第三，監(jiān)督檢查落實不到位。目前在支行以總會計、核算管理部為監(jiān)督，以網(wǎng)點負責人、營業(yè)經理為操作管理，建立了運行管理的事中控制體系，但有的行配備的營業(yè)經理對前臺業(yè)務不熟悉，在沒有經過全面、系統(tǒng)的培訓就持卡上崗，因而對特殊業(yè)務處理能力受到制約，弱化了事中監(jiān)督的作用。同時，各職能部門對新業(yè)務的檢查普遍重視不夠，特別是對代理業(yè)務、電子業(yè)務的檢查頻率較低，使一些風險不能及時暴露并得到有效控制。
當前，對于銀行來說外部環(huán)境比較嚴峻，利用偽造變造票據(jù)、憑證進行詐騙的活動時有發(fā)生；偽造證件冒充行政司法機關人員進行查詢、凍結、扣劃，利用假身份證開戶等詐騙行為也屢見不鮮，壓濾機濾布犯罪分子欺詐花樣不斷翻新，無孔不入攻擊銀行薄弱環(huán)節(jié)。另外，有的員工貪圖享受，為利益所驅，內部作案或被社會不法分子誘惑利用，內外勾結作案。去年發(fā)生的邯鄲農行金庫盜竊案就是一起員工為個人利益不惜鋌而走險，給銀行造成巨大損失的典型性案例。
一是防范操作風險應立足于以人為本，加強員工隊伍建設。作為管理者一定要加強員工的心理引導，要讓員工有平衡的心態(tài)，這樣才能發(fā)揮每一位員工能力和潛力，建立公正、公開、公平的薪酬、晉升等激勵辦法，為員工創(chuàng)建寬松、和諧的發(fā)展環(huán)境，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，強化員工的責任心，提升員工對銀行的忠誠度和貢獻度。
二是對員工采取案例分析等方式經常性地開展警示教育，通過警示教育活動，使員工在思想上對違法違紀的行為有一個深刻的認識，對其所造成的危害有深刻的感觸，并逐步鞏固員工抵御違法違紀行為的思想防線。
三是加強對員工人生觀和價值觀的引導和教育，促進員工樹立正確的人生目標，杜絕虛榮、貪婪等不良道德觀念的誘惑。引導全行員工站在對工行事業(yè)負責、對員工自己負責、對家庭幸福負責的高度來認識違規(guī)違章的危害性和遵章守紀的重要性，時刻保持自警、自醒和自律，根除麻痹思想和僥幸心理，真正把“視制度如生命，糾違章如排雷”的理念貫穿到一切業(yè)務經營活動中。
第一，加強內部管理，建立和完善科學的考核機制。建立權責利相結合的績效評價和考核機制。合理調配臨柜人員及營銷人員，科學調動員工積極性。強化和落實各級行經營管理責任，推行問責機制，加大責任追究力度，確保各項業(yè)務迅速健康發(fā)展。
第二，加強對人員和崗位分工的管理，健全崗位責任，狠抓重點部位、重點環(huán)節(jié)，重點網(wǎng)點、重點人員管理，培養(yǎng)員工良好的操作習慣，使其業(yè)務操作做到規(guī)范化、標準化。
第三，提高制度執(zhí)行力。為防范風險，銀行制定了一系列的規(guī)章制度和措施，要讓這些制度措施深入到員工的腦子中，貫徹落實到業(yè)務操作中，而不是停留在紙上、墻上，才能有效防范和控制風險。比如制度規(guī)定小額低風險業(yè)務由一人辦理，特殊業(yè)務和大額業(yè)務雙人辦理換人復核，在復核過程中就要認真負責，不能流于形式造成風險。
第四，業(yè)務發(fā)展制度先行，要加快針對新業(yè)務的制度建設步伐，同時根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化改進舊制度，使制度更具有可操作性。
一是加強員工的業(yè)務理論學習和柜面操作與業(yè)務流程的培訓，新員工上崗前做好全面培訓，各部門相互協(xié)調配合，對新業(yè)務，新流程改造及時進行學習，通過培訓不僅讓員工懂得如何正確處理業(yè)務，還要明白業(yè)務的來龍去脈，掌握業(yè)務的風險點。
二是加強員工識假、辨假技能的培訓。要求柜員熟練掌握票據(jù)、憑證標識、暗記等反假技能，濾布利用配備eto票據(jù)定位對比器和紫光燈等儀器設備，對可疑現(xiàn)鈔、票據(jù)進行鑒別，提高風險防范意識，堵塞業(yè)務操作漏洞，杜絕詐騙風險。
優(yōu)化業(yè)務操作流程，簡化操作環(huán)節(jié)，積極開發(fā)完善系統(tǒng)功能，加強系統(tǒng)控制力度，減少人為操作環(huán)節(jié)。目前經濟體制下公轉私業(yè)務非常普遍，由于系統(tǒng)不支持，本可以使用“一記雙訖”一個交易就可完成賬務處理，現(xiàn)在賬務處理需要經過三至四個交易來完成，先單邊借記往來戶，單邊貸記內部過渡戶，再用“一記雙訖”交易由內部戶記入個人賬戶，如果是卡賬戶要使用兩個單邊交易來完成，這樣柜員操作環(huán)節(jié)越多越容易出現(xiàn)差錯。還有同網(wǎng)點往來戶與個人賬戶大宗現(xiàn)金存取，如庫存不足，往往會發(fā)生“先存后取”現(xiàn)象。
首先，各級監(jiān)督檢查人員要認真履行監(jiān)管職責，檢查中要注重改進檢查模式，采取靈活多樣的現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查方式，以強化重點部位監(jiān)督檢查力度。
其次，對于檢查發(fā)現(xiàn)的問題要緊抓不放，查清查透，監(jiān)督其徹底整改為止。在檢查的同時還應針對網(wǎng)點存在的問題進行相應的輔導，邊查邊糾，以提高網(wǎng)點核算質量。再次，各行要充分發(fā)揮總會計、運行督導員日常制度檢查與風險發(fā)現(xiàn)作用，保障全行各類業(yè)務安全運行。
最后，要盡快把一些新業(yè)務納入檢查范圍，加強銀行內部各監(jiān)督部門間的協(xié)作，加大檢查頻率，有效發(fā)揮監(jiān)督機制作用。
銀行調研總結報告篇六
在對分行明年業(yè)務工作的思考過程中，有一種現(xiàn)象是不容忽視的，那就是如何發(fā)揮現(xiàn)有授信資源價值的最大化，促進分行資產和負債業(yè)務的快速發(fā)展。
商業(yè)銀行的主要業(yè)務復雜一點地說是資產、負債和中間業(yè)務，簡單地說也就是存貸匯業(yè)務?？梢娰J款業(yè)務及其從貸款衍生出來的授信業(yè)務是商業(yè)銀行一項非常重要的業(yè)務，對整個資產負債業(yè)務具有支撐、杠桿的作用。即使在銀行信貸與企業(yè)的直接關系正在不斷地弱化、銀行對社會金融資源控制力度和約束能力在逐步減弱、銀行與投資主體、企業(yè)之間的關系在不斷弱化的今天，它也是一種非常寶貴稀缺的重要資源，是有一定的機會成本和機會收益的。因為組織負債業(yè)務是付出了一定的成本的，而獲取收益的責任卻大部分地落在了資產業(yè)務尤其是授信資源最大化的運用上了，如客戶資源的選擇問題、客戶資源的分布問題、客戶資源的調整問題、授信品種的定價問題、綜合效益的發(fā)揮問題、戰(zhàn)略伙伴利益關系的連結問題，等等。從這個角度來看，我行資產負債業(yè)務還存在著很大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 1、在對存款及其派生存款的拉動作用上存在著潛力。
據(jù)我們調查統(tǒng)計，全行授信客戶數(shù)比同期減少，授信客戶貸款余額比同期增加，授信客戶存款余額比同期減少，授信客戶存貸款率為32.1%,比同期下降4個百分點。一些授信大戶的存款占比還不足貸款余額的7%，中小型企業(yè)由于缺乏有效的信貸支持，存款不同程度地下降，授信手段在中小型企業(yè)中的拉動派生作用也在逐步弱化。
2、在授信資源使用和分布上存在著潛力。
據(jù)統(tǒng)計，我行今年共審批授信額度中草藥實際使用額度只有一小半，在授信規(guī)模的審批和使用上也存在著錯位的現(xiàn)象，時緊時松，有額度無規(guī)模、有規(guī)模無對象，季末年末現(xiàn)象突出。在某種程度上，一方面說明我們還是做了很多無效的勞動;另一方面說明營銷工作上還存在很大的潛力。另外在授信客戶、授信數(shù)量、營銷人才的分布、營銷工作的深度上也還存在著不均衡的現(xiàn)象，同樣存在著發(fā)展的潛力。
3、在公私業(yè)務的聯(lián)動上存在著潛力。
在這個問題上存在著公司業(yè)務發(fā)展到一定階段后，可以開發(fā)系列私金理財業(yè)務，私金客戶服務到一定程度后，也可以開發(fā)相關的批發(fā)業(yè)務的現(xiàn)象。一個經營單位的私金業(yè)務是可以在現(xiàn)有公司業(yè)務的基礎上做足做深的。
4、在授信品種的搭配使用上存在著潛力。
如果工作做得深一點，細一點的話，客戶授信需求中的品種和期限結構如本外幣、長短期、貸款與承兌、保證金的比例、抵質押品的互換等是可以進行調整的，也是可以最大限度地發(fā)揮授信資源的綜合效益的。如在產品品種的組合和創(chuàng)新搭配上整合力度明顯不夠，在對高端客戶營銷上往往不能突出顯現(xiàn)我行的產品優(yōu)勢。在對客戶的個性化需求和大眾化需求上劃分不明顯，產品的趨同性較強，個性產品、差異化服務、量身訂做有待于進一步加強?？蛻艚浝韺I(yè)務知識理解還不透徹，不能在業(yè)務中有效地運用和推廣。分行推出的新的對公業(yè)務產品較多，但營銷人員的掌握情況不全，與客戶交流只愿介紹那些自己較為熟悉的產品，對新的產品運用較少。不能根據(jù)客戶生產經營的特點制定出一套合適的產品套餐，將我行產品生硬地擺在客戶面前由客戶篩選，效果并不理想。還有的客戶經理是出于任務的考慮才將產品推介給客戶，并不能起到實際的效果。
形成這些問題的原因是多方面的，既有客觀原因，也有主觀因素。具體化說，一是在對授信資源運用的整體化、一體化觀念上認識不夠，未能使其價值利用最大化(包括業(yè)務定價)，有些甚至是浪費了寶貴的資源，如借新還舊，承兌墊付，貸款風險等級下降，等等。二是在對目標客戶的選擇上，被動性選擇的多，主動性尋找的少，這從授信額度的使用不充分的現(xiàn)象中得到了印證。三是在老客戶的深挖和新客戶的開發(fā)方面力度不夠，沒有將自己的產品和對方的業(yè)務做大做足做透。四是同業(yè)擠壓的力度逐步加大，如新興的一些股份制商業(yè)分行存貸比都是高于100%的，縱向切入擠壓我行客戶的力度遠遠超出我們的想象和估計。
1、完善考核體系，提高營銷執(zhí)行力的水平。
一項政策的落實首先要靠價值的導向，其次才是執(zhí)行的效用。因此，對授信資源的運用要進行目標考核，對全行營銷工作進行正確地引導。建議改變傳統(tǒng)的下達貸款完成額指標的做法，設計增加存貸比例和現(xiàn)金流量等綜合效益的指標，如授信客戶結算量、公私業(yè)務聯(lián)動、產品推廣效果等指標，促使各經營單位對此項工作的重視和落實。對于全行下達的各類計劃指標，如已經開發(fā)、推廣運用的新產品要不折不扣地加以完成，形成一種在計劃目標前剛性考核兌現(xiàn)的誠信守信的道德文化和暢通無阻的企業(yè)執(zhí)行力，對于因主觀原因造成各類責任事故的人，要進行嚴肅果斷地處理。
2、樹立與客戶合作整體化、一體化的科學發(fā)展觀，建立銀行與客戶的依存關系。
我們要改變與客戶之間利益關系點對點的連結為面對面或體對體的連結即銀行與客戶結成依存體的關系，而授信手段只是維系這種利益關系的一種敲門磚和杠桿，真正的細致工作還在于把客戶作為一種資源體去進行開發(fā)，不能僅僅停留在口頭和一些簡單的日常關系的維護上，更不能停留在企業(yè)資源個人所有或人走資源丟的層面。在公私業(yè)務聯(lián)動、資產負債業(yè)務相互促進及全行上下的聯(lián)動力度上，要形成一些良好的制度和習慣。如對房地產行業(yè)、收費性相對壟斷行業(yè)、重點大學辦學環(huán)境改善的集中授信和投入，要研究對策，加大對個人消費信貸和投資理財以及太平洋卡消費、使用和儲蓄宣傳的營銷力度，促進公私業(yè)務和資產負債業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展。再如，通過加大對物流企業(yè)、中小企業(yè)及民營企業(yè)的分析和跟蹤的力度，順應資金流，在把握風險的條件下，創(chuàng)新?lián)５盅悍绞胶徒鹑诠ぞ?，加強對中小客戶的授信支持，不斷夯實客戶基礎，促進資產負債業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展。
除了總分行對相關集團和大客戶的高位切入營銷以外，關鍵還在于營銷人員的努力和作為。一個營銷員就是一家銀行形象和素質的化身，其突現(xiàn)整體資源的能力和產種思維創(chuàng)新的能力在同業(yè)日益激烈的競爭中將越來越重要。沒有深厚的營銷知識和扎實的業(yè)務功底以及強烈的責任感、事業(yè)心，對于維系、支撐和推動如此龐大的公司業(yè)務的發(fā)展，是難以想象的。能不能維護和連結客戶基礎，對市場營銷人員的綜合素質是一個極大的考驗。沒有一支強大、優(yōu)秀的市場營銷隊伍，“以客戶為中心”就是一句空話。因此，要從戰(zhàn)略的角度，增強對交行事業(yè)和員工命運負責的責任感和使命感，加強員工隊伍建設和學習改造的步伐。通過營造彌漫于整個組織的學習氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，建立一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的能持續(xù)發(fā)展的組織。通過提高學習能力，及時鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破業(yè)務發(fā)展的上限，保持持續(xù)發(fā)展的趨勢。通過建立嚴格的考核機制，使員工的工作與學習緊密結合起來，使員工對新知識有一種如饑似渴的緊迫感，使學習成為一種生活方式、一種持續(xù)的心境。通過學習，盡快提高營銷人員的綜合素質和增強拓展業(yè)務的本領。同時還要加大對員工隊伍新陳代謝的調整力度，不斷淘汰落伍者，吸收高素質的人才加入到營銷事業(yè)的共創(chuàng)之中，及時補充新鮮血液。
3、集中分行授信資源，建立內部優(yōu)勢行。
在資產、負債業(yè)務及授信資源和人力資源的布局上要進行戰(zhàn)略上的調整。對發(fā)展?jié)摿^大區(qū)域的支行配備較高素質的信貸或營銷人員，確立其內部優(yōu)勢行的地位，在授信資源上進行傾斜，以便最大程度地發(fā)揮授信資源對存款的派生能力，為分行創(chuàng)造更大的效益。同時，適當注重授信資源在各經營網(wǎng)點之間的均衡分布，至少是相對均衡。
4、在授信品種的使用上要多樣化。
在這個問題上關鍵是吃透自身、同業(yè)和客戶，與時俱進，不斷推出新的營銷思路和措施，注重客戶授信資源長、中、短期限結構的搭配和調整，提高授信資源的綜合派生率。
5、改進授信流程，提高綜合效益。
一是在授信審批的過程中做好前期的調研研究工作，加強行業(yè)性指導，增強對授信對象的了解，必要時深入客戶進行調查，洽談授信品種、授信價格、綜合效益等一攬子方案，提高授信工作的針對性，避免重復和無效的勞動。二是改進授信流程，尤其是對像全額保證金一類低風險或零風險的授信業(yè)務手續(xù)要適當?shù)睾喕?BR> 我們在向山頂攀登的過程中，不能確保每一步都很成功，但只要我們每向前邁進一步，就會向既定的目標接近一點。在授信資源價值最大化的問題上，只要我們重視它，研究它，并付出相應的行動，那么就會為全行業(yè)務的發(fā)展和綜合效益的發(fā)揮上做出一定的貢獻，況且它的確是一種不可多得的寶貴的稀缺的重要資源。
銀行調研總結報告篇七
銀行屬于重點安全防范單位，它具有規(guī)模多樣、重要設施繁多、出入人員復雜、管理涉及領域廣等特點，它作為當今社會貨幣的主要流通場所、國家經濟運作的重要環(huán)節(jié)，同時也一直是各種犯罪分子關注的焦點。
本著預防為主的原則，我行安全防范工作一直是重中之重，基層銀行營業(yè)所員工日均在崗？技防設施現(xiàn)已全面實行中，各行人數(shù)，營業(yè)大廳保安員，專兼職保衛(wèi)人員也配備到位，均以符合要求。
為防患于未然，在各支行配備了遠程監(jiān)控系統(tǒng)（可影音同步），遠程報警系統(tǒng)，包括緊急按鈕，紅外探測器，振動探測器，煙感探測器，運超車報警感應，遠程喊話系統(tǒng)，聲光報警及聯(lián)動射燈，可以在總行監(jiān)控中心第一時間得知各支行發(fā)生情況以便于及時叫警出動和遠程指揮應對措施，財產和人身安全得到了雙重保障。
自現(xiàn)代銀行誕生以來，盜竊與反盜竊、搶劫與反搶劫、詐騙與反詐騙隨著銀行業(yè)的發(fā)展也同步發(fā)展。目前，國內針對銀行的犯罪活動日趨上升，犯罪手段和方式也逐漸多樣化、暴力化、智能化，全面加強和更新現(xiàn)行的銀行安全防范系統(tǒng)，以適應銀行機制轉軌和業(yè)務發(fā)展已變得迫在眉睫。針對此情發(fā)生，我行技防及物防設施配備情況如以下幾點：
1、各營業(yè)場所配備與公安機關聯(lián)網(wǎng)的應急報警設備，發(fā)生警報可及時通知公安機關。
2、金庫內設專用守庫室，安裝與公安機關聯(lián)網(wǎng)的緊急報警、夜間紅外探測報警、及電視監(jiān)控設備。
3、遠程監(jiān)控及報警系統(tǒng)現(xiàn)已配備完善，可24小時全方位監(jiān)控各營業(yè)場所內外，總行監(jiān)控中心24小時輪崗監(jiān)守。
4、營業(yè)柜臺及現(xiàn)金業(yè)務區(qū)監(jiān)控采用一對一安裝，可實時監(jiān)視、影音同步記錄現(xiàn)金支付交易全過程，并配備點鈔字符疊加器。營業(yè)場所環(huán)境區(qū)采用無死角全方位監(jiān)控，可以24小時實時監(jiān)控營業(yè)場所內外人員的活動情況，回放圖像亦可清晰分辨進出人員的體貌特征。運鈔交接區(qū)安裝視頻安防監(jiān)控裝置，可對運鈔交接全過程進行實時監(jiān)視、記錄。另外各支行安防監(jiān)控記錄的保存期限均在60至90天之內。
5、大門外監(jiān)控50米開外可看到人員活動情況，并實時錄像，防止尾隨事件無資料可尋。
6、銀行營業(yè)場所內設置的atm機，所設置的攝像機，均可在客戶交易時針對客戶面部及出鈔口實時監(jiān)控、錄像，回放圖像亦可清晰辨別客戶面部特征，并在客戶密碼處設置屏蔽區(qū)，以免泄漏客戶信息。另外各atm機取款處均有緊急求助按鈕，為客戶取款時發(fā)生意外情況尋求幫助。
7、各支行尾隨門處均安裝可視對講門鈴，防止不法份子尾隨人員入內。
針對如何加強銀行營業(yè)場所安全，我們必需高度重視，不能掉以輕心，應本著預防為主防治結合的原則，讓犯罪份子無機可乘，無計可施。
做好銀行安全防范工作，除領導重視，主管人員和保衛(wèi)干部認真負責、各種規(guī)章制度健全外，還在于營業(yè)場所工作人員自身安全防范意識的提高。安全防范意識是金融單位員工的本能意識，也是基本的職業(yè)素質和崗位要求。特別是營業(yè)場所的員工一進入工作崗位就應立即警覺起來，意識到隨時都有可能遭遇搶劫、盜竊、詐騙，甚至人身傷害，這是職業(yè)性質所決定的，警惕性時時刻刻不得有絲毫放松。從有關針對銀行的刑事案件發(fā)案情況看，犯罪分子膽大妄為，挺而走險，不計后果固然是發(fā)案的重要原因，但營業(yè)場所個別工作人員有章不循，疏忽大意，玩忽職守往往也是誘發(fā)犯罪的重要原因之一。所以要做好銀行營業(yè)場所安全防范工作，每個銀行工作人員都要具有高度的責任感和警惕性。
銀行調研總結報告篇八
商業(yè)銀行操作風險主要源于內部管理不善、有章不循、違規(guī)操作、人為失誤、系統(tǒng)故障及外部事件等原因。此外，制度上的疏漏、道德風險、越權交易、內部人作案、外部不法分子欺詐等也經常引發(fā)操作風險。研究商業(yè)銀行操作風險的具體表現(xiàn)形式，對于做好防范工作具有重要的意義。
（一）內控制度沒有得到有效執(zhí)行。近年來，商業(yè)銀行對內部各部門、各崗位在操作流程等方面的規(guī)定是硬性的、可操作的和具體的，但缺乏必要的培訓和風險意識教育，風險防范意識薄弱，導致法制觀念不強，給正常業(yè)務經營帶來極大的風險。
（二）商業(yè)銀行內控制度落實不到位。基層商業(yè)銀行人員少、“兼崗”人員多，加之本身重業(yè)務經營，輕內部管理，結果使內控制度本來就缺乏的基層商業(yè)銀行，“兼崗”人員顧此失彼，不能很好地執(zhí)行內控制度，缺乏應有的控制力、監(jiān)督力、約束力，從內部遏止金融風險的發(fā)生。
（三）商業(yè)銀行對員工的思想教育相對薄弱?；鶎由虡I(yè)銀行普遍存在重業(yè)務發(fā)展，忽視對員工遵章守法及樹立正確的人生觀、價值觀等思想教育的現(xiàn)象，特別是對員工八小時以外的行為基本沒有監(jiān)控。
（四）經營業(yè)務單一，收入少，機構只能減人增效，職工不能更好地安心工作。商業(yè)銀行改革的深化，對員工壓力不斷加大，加之個別機構績效激勵機制不盡完善，影響員工尤其是基層員工的積極性、認同感和歸屬感，也成為導致案件發(fā)生的一個原因。
（五）監(jiān)督檢查制度不到位。抓落實，監(jiān)督檢查是一個不可缺少的環(huán)節(jié)，可在實際工作中，一些商業(yè)銀行對業(yè)務規(guī)章制度和操作規(guī)程缺乏一套科學的、嚴密的、操作性強的日常檢查和評價標準，檢查不深不細，流于形式，敷衍了事，對存在明顯漏洞的業(yè)務操作也只是輕描淡寫地“告知”一下，沒有引起高度重視，從而使監(jiān)督檢查流于形式，落實中存在的偏差和問題不易被及時發(fā)現(xiàn)和解決，給弄虛作假、蓄意犯罪者提供了機會。
（六）責任追究制度執(zhí)行不夠嚴格。在發(fā)生案件的地區(qū)和部門，一些商業(yè)銀行對違規(guī)違紀行為的查處輕描淡寫，處罰時不痛不癢；在處理一般的案件時心慈手軟，從輕發(fā)落；處理大案要案時，不嚴查深挖，縮小處理范圍，對自己不利的就拖、頂、壓，從而大大削弱了制度的有效性和嚴肅性，一定程度上助長了違章操作的歪風。
（一）建立健全全方位的操作風險防范體系。一是商業(yè)銀行基層網(wǎng)點要建立各職能部門、各崗位之間互動的監(jiān)督體制，前后臺相互制約的互動體系，充分發(fā)揮事后監(jiān)督崗位的作用，支行長及主管行長要定期、不定期進行換位檢查。二是形成對規(guī)章制度有檢查、有落實、有反饋的良性循環(huán)機制，強調員工自我約束力和自我控制能力。三是堅持制度和流程的嚴肅性。把風險防范全方位、多層次地滲透到單位的各個崗位和環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮業(yè)務部門的能動性，以防范因操作不到位而引發(fā)的案件和差錯。
（二）充分利用現(xiàn)有人力資源，建立全方位操作風險監(jiān)督體系。一是商業(yè)銀行要把內審部門作為一個具有獨立的、可操作的部門，充分發(fā)揮內審部門的作用，同時對內審部門也要實行事前、事中、事后全過程審計和交叉審計，實施合規(guī)性、責任性和風險性并舉的審計原則，對有問題和薄弱環(huán)節(jié)進行持續(xù)跟蹤檢查，努力將審計關口前移。二是審計部門要擺脫商業(yè)銀行內部人控制的局面，建立由一級分行行長直接控制的部門，全面扭轉現(xiàn)行實際的局面。三是對重要崗位和敏感部位的員工實行八小時以外行為的監(jiān)管，最終形成銀行內部自律約束、再監(jiān)督和外部監(jiān)督多維立體的操作風險監(jiān)督體系。
（三）加強思想道德教育，并引入獎罰并舉機制。要加強對員工業(yè)務技能的培訓，提高操作人員的業(yè)務能力、法律意識、制度觀念和道德水平，降低因人為因素或員工對政策、制度、法律不了解而引發(fā)的操作風險。在日常管理中積極倡導建立有力的風險控制文化，將本行的內部控制戰(zhàn)略和政策準確無誤地傳導到各個層次的每一位管理者和員工，使操作風險控制成為每一位員工日常工作中的首要目標。同時，要引進激勵機制，對全年安全無事故的員工要進行獎勵，對因工作失誤或造成損失的操作風險的員工要進行處，甚至重罰，以最大限度地調動廣大員工的工作積極性，把操作風險控制在最低點。
（四）建立經營與內部控制“兩條腿走路”的有效體制。首先，要加強內控體制建設，從內部管理入手，將環(huán)環(huán)相扣、監(jiān)督制約的內控制度真正引入到商業(yè)銀行業(yè)務運作的全過程。其次，建立具有高度獨立性、權威性、管理嚴謹，工作規(guī)范的內控體制，以制度規(guī)范業(yè)務，約束人員。最后，將內控的“事后查處”改變?yōu)椤笆虑胺婪丁?，防患于未然，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取措施化解風險。同時，通過加大查處力度增強員工自覺執(zhí)行制度的自覺性，控制金融風險。
（五）嚴格責任追究制度，加大責任追查力度。銀行業(yè)金融機構在依法嚴懲犯罪當事人的同時，決不能放緩對其他相關責任人的處理。一是重點追究在內控制度執(zhí)行過程中的失職、瀆職行為，追究有關領導人的責任。二是高度重視一般違規(guī)行為的蔓延，要從小處著手，大處著眼，警鐘長鳴，常抓不懈，要把隱患解決在萌芽狀態(tài)，防微杜漸，形成內控的威嚴防線。
銀行調研總結報告篇九
漫設計與制作專業(yè)學生主要學習動畫技法、動態(tài)技法、影視技術概論、視覺傳達、平面設計、動畫設計、多媒體技術及應用、聲像合成、影視劇作、分鏡頭故事腳本、二維三維靜幀技法、平面設計實訓、多媒體技術及應用實訓、動畫設計實訓、聲像合成實訓等課程。動漫設計與制作專業(yè)培養(yǎng)具備計算機動畫設計、數(shù)字聲像合成技術能力，計算機二維、三維動畫制作及影視后期制作能力的高級技術應用性專門人才。動漫設計與制作專業(yè)培養(yǎng)掌握計算機圖形 / 圖像、動漫設計與制作的基本理論知識和相關應用領域知識，熟悉圖形 / 圖像制作環(huán)境、具有動漫設計、動漫制作、繪畫、廣告設計、網(wǎng)頁設計等技能、并具有熟練計算機技術操作能力的技術應用型人才。動漫設計與制作專業(yè)要求學生掌握計算機動畫設計能力、數(shù)字聲像合成能力、計算機動畫制作及影視后期制作能力。
動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)方向
動漫設計與制作專業(yè)畢業(yè)生主要在動畫公司、電視臺以及其他廣告?zhèn)髅降葐挝唬瑥氖聞赢嬈谱?、影視廣告制作、后期合成等工作。動漫專業(yè)教育的指向標落后于技術更新的速度，引發(fā)了動漫專業(yè)就業(yè)市場人才需求的缺口。 動漫專業(yè)的就業(yè)崗位分為上色、中間畫、原畫、分鏡、造型、編劇、導演等，其中隨著影視編輯技術的發(fā)展與3d技術的興起，中間又包括了像3d建模、影視特效等職位。這些職位都是動漫專業(yè)教育的指向標，動漫專業(yè)培養(yǎng)出的人才必須跟這些職位貼近符合，才能使動漫專業(yè)畢業(yè)生得到更好的就業(yè)機會動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)方向與就業(yè)前景分析動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)方向與就業(yè)前景分析。如果這些人才培養(yǎng)未能跟上技術進步的速度，就會產生這類人才需求的缺扣口。
動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)前景
動漫產業(yè)，被譽為21世紀最具發(fā)展?jié)摿Φ某柈a業(yè)，調查顯示，中國動漫市場具有1000億元的潛在價值空間。國家文化部已經確定：力爭在未來5至10年內，躋身世界動漫大國和強國行列。全國各地如北京、上海、杭州、大連、深圳、廣州等城市均建立起動漫產業(yè)基地。在此背景下，游戲動漫人才水漲船高，成為人才市場上最緊俏的人才之一動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)方向與就業(yè)前景分析。業(yè)內人士表示動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)前景非常好，中國的動漫人才時代已經來臨。 復合技術與設計人才少與龐大的需求市場相比，國內動漫從業(yè)人員數(shù)量明顯不足。保守估計，我國動畫片存在20萬分鐘的缺口，這意味著要有2.5萬名卡通原創(chuàng)人才，而輔助性人才的缺口更是高達8-10萬人，僅在廣東動畫人才的缺口就達到3000-8000人。盡管廣東地區(qū)的動漫培訓機構已有200多個，但存在著良莠不齊、培訓目的不明的問題。動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)前景非常好，而目前企業(yè)最需要的是兼通藝術與技術的復合型動漫人才，比如說游戲設計師，除了程序知識、開發(fā)知識外，表達與繪畫能力尤為重要。目前動漫行業(yè)有6類緊缺人才，即：故事原創(chuàng)人才、動畫軟件開發(fā)人才、二維三維動畫制作人才、動畫產品設計人才、網(wǎng)絡和手機游戲開發(fā)人才和動畫游戲營銷人才。網(wǎng)絡游戲的興起及國家對動漫產業(yè)的大力支持，動畫及游戲產業(yè)的遠大前景，動漫創(chuàng)作工作的時尚和高薪，吸引了越來越多人的眼球，北京、上海、深圳三地數(shù)碼動畫設計師培訓逐漸顯現(xiàn)出火爆趨勢。
動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)方向與就業(yè)前景分析職業(yè)規(guī)劃。目前廣東需求的動漫人才主要集中在數(shù)碼信息公司、媒體、影視公司、動畫公司、游戲公司等。據(jù)動漫市場調研顯示，動漫行業(yè)崗位有上色、中間畫、原畫、分鏡、造型、編劇、導演等，按照順序越往后越高級，對從業(yè)人員的專業(yè)要求也越來越高，收入自然也逐級上漲。低級別崗位從業(yè)人員可以是動畫專業(yè)的畢業(yè)生，也可由美術類專業(yè)或者計算機專業(yè)轉崗，但動畫產業(yè)的高層次人才基本上是相關專業(yè)畢業(yè)生，在經歷了實踐考驗逐步提高后，才有可能達到崗位要求。因此動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)前景是非常好的。最低的上色、中間畫崗位因為起點低，月收入只有20__元，發(fā)展到造型崗位月薪就可達上萬元，最高級別的導演月收入可達3萬元。
銀行調研總結報告篇十
電子銀行和電子貨幣業(yè)務的不斷發(fā)展有助于提高銀行業(yè)和支付系統(tǒng)的效率，也有助于國內外零售業(yè)務的成本下降。但電子貨幣和一些電子銀行業(yè)務的發(fā)展和運用尚處于早期，考慮到電子銀行和電子貨幣在將來的技術和市場發(fā)展中的不確定性，監(jiān)管當局必須避免制定阻礙有益創(chuàng)新和實驗的政策。同時，巴塞爾委員會認為，電子銀行和電子貨幣業(yè)務為銀行帶來的收益與風險并存，因此風險與收益必須進行平衡。
隨著電子銀行和電子貨幣業(yè)務的不斷發(fā)展，銀行與其客戶之間的跨境業(yè)務就會增加。此類業(yè)務關系會給銀行和監(jiān)管當局帶來了各種不同的問題和風險。根據(jù)對風險的識別和分析，管理辦法有3個主要步驟，即：評估風險，落實控制風險的措施和監(jiān)控風險。在目前這個階段，似乎操作風險、聲譽風險、和法律風險，可能是大多數(shù)電子銀行和電子貨幣業(yè)務中最重要的風險類別。
操作風險主要是指由于系統(tǒng)中存在不利于可靠性、穩(wěn)定性和安全性要求的重大缺陷而導致的損失的可能性。它可能來自于電子銀行客戶的疏忽大意，也可能來自電子銀行安全系統(tǒng)和其產品設計缺陷與操作失誤。
聲譽風險是公眾對銀行產生重大負面的`看法，從而引發(fā)資金來源或客戶的重大損失的風險。聲譽風險可能源自系統(tǒng)或產品沒有達到預期效果，并且在公眾中造成廣泛的負面影響。聲譽風險可能源自客戶，即客戶沒有掌握足夠的產品信息和問題解決辦法，以致遇到問題而不知所措。聲譽風險也可能源自對一家銀行的有目標的攻擊。例如，一位黑客侵入一家銀行的網(wǎng)絡，并且故意散布銀行或其產品的不準確的信息。
法律風險源自違反或違背相關法律、法令、條例或約定的習慣做法，或對一筆交易各方的法律義務和權利模糊不清。從事電子銀行和電子貨幣業(yè)務的銀行，可能面臨來自客戶信息披露和隱私保護方面的法律風險。隨著電子商務的不斷發(fā)展，銀行希望開展電子身份認證業(yè)務，例如通過使用數(shù)字證書。身份認證可能使一家銀行面臨法律風險。如果銀行參加新的身份認證系統(tǒng)，但權利和義務在合同協(xié)議中沒有明確規(guī)定，那么銀行就可能蒙受法律風險。
傳統(tǒng)的銀行風險，諸如信用風險、流動性風險、利率風險和市場風險，也可以產生于電子銀行和電子貨幣業(yè)務，但是它們的實際影響力對于銀行和監(jiān)管當局來說，可能與操作、聲譽和法律風險大不相同。
技術創(chuàng)新的日新月異，可能改變銀行在電子貨幣和電子銀行中所面臨的風險的性質和范圍。監(jiān)管人員希望銀行制定一些管理辦法，來對付目前存在的風險，同時對新出現(xiàn)的風險也有相應對策。風險管理辦法應包括3個基本要素，即：評估風險，控制風險和監(jiān)控風險，只有這樣才能達到銀行和監(jiān)管當局心中預期的目標。
安全是系統(tǒng)、應用和內部控制的統(tǒng)一，其作用是保證數(shù)據(jù)和操作過程的完整性、真實性和保密性。安全的保障取決于銀行制定和落實合適的安全政策和安全措施，也取決于銀行與外部各方的交流是否安全順暢。安全政策和措施，可以限制內部和外部的對電子銀行和電子貨幣系統(tǒng)攻擊的風險，也可以限制因安全違規(guī)而引發(fā)的聲譽風險。
安全措施是硬件、軟件工具和人員管理的統(tǒng)一，這樣才能保證系統(tǒng)和操作的安全。這些措施包括很多，例如：密碼技術、口令、防火墻、病毒控制和雇員遴選。密碼技術是將文本數(shù)據(jù)轉換成密碼以防非授權的閱讀。口令、口令串、個人身份識別數(shù)字、硬件標志和生物測量學都是用來控制進入和識別用戶的技術。
防火墻是硬件和軟件的結合，用來遴選和限制外部進入與開放型網(wǎng)絡（如因特網(wǎng)）相連接的內部系統(tǒng)。防火墻也可以把使用因特網(wǎng)技術的內部網(wǎng)絡，分隔成幾個小片。防火墻技術，如設計合理且實施得當?shù)脑?，能夠有效地控制進入、保證數(shù)據(jù)的保密性和完整性。由于該技術設計復雜且成本昂貴，防火墻的強度和性能必須與被保護信息的敏感度相適應。一個好的設計應該包括：整個銀行的安全要求，一目了然的操作步驟，職責的分解，選擇可靠之人來負責防火墻的設計和操作。
雖然防火墻遴選來自外部的信號，但是并不一定能夠完全防止從因特網(wǎng)下載來的已被病毒感染的程序。因此，管理層應該制定防止和檢測的控制辦法，來減少病毒入侵和數(shù)據(jù)破壞的機會，特別是對遠程銀行業(yè)務更應如此。緩釋病毒感染風險的程序應該包括：網(wǎng)絡控制、終端用戶政策、用戶培訓和病毒檢測軟件。
并非所有安全威脅來自外部。在可能的情況下，電子銀行和電子貨幣系統(tǒng)，應防止現(xiàn)職或已離職的雇員的非授權操作。與現(xiàn)有的銀行業(yè)務一樣，對新雇員、臨時雇員、顧問的背景進行審查、內部控制和職責分解，都是保證系統(tǒng)安全的重要預防措施。
對于電子貨幣，額外的安全措施可以幫助阻止攻擊和誤用（包括偽造和洗錢）。這些措施包括：與發(fā)行者或中央操作者保持熱線聯(lián)系；監(jiān)控和追蹤個人交易；維護中央數(shù)據(jù)庫里的歷史記錄；在儲值卡或商業(yè)硬件中植入防止篡改的設施；對儲值卡設定最高限額和失效日期。
如果管理層和重要職員之間能夠進行很好交流的話，那么操作、聲譽、法律和其它風險，就能夠得到有效管理和合理控制。同時，技術職員應該向管理高層匯報清楚：系統(tǒng)是如何設計的，該系統(tǒng)的長處以及不足所在。這樣的一些步驟可以減少：設計缺陷造成的操作風險（包括在同一銀行內不同系統(tǒng)之間互不兼容）；數(shù)據(jù)完整性問題；因系統(tǒng)沒有達到預期效果，而客戶對銀行不滿所造成的聲譽風險；以及信用和流動性風險。
在產品和服務全面推廣之前進行評估，有助于控制操作和聲譽風險。對設備和系統(tǒng)要進行測試，以便知道其功能是否正常，并產生預期的結果。試運行或試點有利于開發(fā)新的應用系統(tǒng)。如果定期檢查現(xiàn)行硬件和軟件的功能，則可以減少由于系統(tǒng)速度降低或中斷而造成的風險。
信息披露和客戶教育，有利于銀行限制法律和聲譽風險。信息披露和教育項目應該讓客戶知道：如何使用新產品和服務、對服務和產品所收取的費用、問題和錯誤如何解決，這樣一來，就利于銀行遵守客戶保護和隱私權方面的法律和條例。
通過制定應急計劃，銀行可以限制因內部程序、服務、產品傳送中斷而引發(fā)的風險，計劃可以確保在提供電子銀行和電子貨幣服務中斷的情況下，銀行有計可施。計劃可以包括：數(shù)據(jù)恢復、可以替換的數(shù)據(jù)處理設施、緊急員工配備、以及客戶服務支持。對備用系統(tǒng)應該定期測試，以保證其連續(xù)有效。銀行應該確保：其應急操作與正常的生產操作一樣安全。
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通過多種不按正常步驟的方法，主動入侵系統(tǒng)，可以集中測試安全機制的身份認證、隔離措施情況、設計和執(zhí)行方面的缺陷所在。監(jiān)視是一種監(jiān)控方法，即通過電腦軟件或審計來跟蹤相關業(yè)務。與入侵測試相比，監(jiān)視集中于監(jiān)控日常運作、調查異常、以及通過檢測遵守安全政策情況來對安全的有效性作出動態(tài)判斷。
銀行調研總結報告篇十一
元，同比多增46_萬元。各項貸款較年初增加20149萬元，余額達到160047萬元，完成市分行下達一季度凈投放計劃的%。實現(xiàn)銀行卡手續(xù)費收入140萬元，多比多收42萬元。
一、營造聲勢促營銷。去年底以來，市行針對年末歲首市場現(xiàn)金流量增加及金融同業(yè)競爭異常激烈的現(xiàn)狀，先人一步，快人一拍，按照總、分行要求，迅速在全行拉開了“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷宣傳活動。一是抓好媒體宣傳。市分行通過__電視臺點播電視連續(xù)劇，在市委機關報《__日報》專版刊登全省農行各項存款超3000億元宣傳活動，加深了市民對農業(yè)銀行的良好影響。各縣支行通過當?shù)仉娨暸_等媒體點播電視劇、滾動播出新年祝辭、慰問信，在城區(qū)繁華地帶設置業(yè)務宣傳咨詢點等方式全方位立體宣傳農行產品，掀起了營銷宣傳熱潮。宕昌、兩當、文縣三個縣支行還與當?shù)匾苿?、?lián)通公司協(xié)商為客戶訂制了動聽悅耳美妙鈴聲和溫馨的提示語，使廣大客戶切實感受到了農行親切而周到的服務。武都區(qū)支行充分把握城市人流集中這一特點，大力宣傳金穗卡全國聯(lián)網(wǎng)、實時到帳等新業(yè)務、新產品優(yōu)勢，加深了廣大城鄉(xiāng)客戶對農行產品的進一步了解。二是抓好聯(lián)誼宣傳。各縣(區(qū))支行、相繼成立了營銷工作領導小組，在營銷中發(fā)揚“四千”精神，即“想千方百計，走千家萬戶，歷千辛萬苦，說千言萬語”，全面開展訪企業(yè)、串小區(qū)、進商場、走村鎮(zhèn)等活動，在廣大客戶中留下了深刻的影響。截止3月20，全行共舉辦各種客戶聯(lián)誼活動9余次，走訪重點客戶110余人次，發(fā)放慰問信8000多份，紙杯10萬只，對聯(lián)2萬余幅，中國農業(yè)銀行手提袋3900多個，營造了宣傳聲勢，推動了營銷宣傳活動的開展。三是抓好網(wǎng)點宣傳。春節(jié)期間，全市40個營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一在營業(yè)廳外懸掛了宣傳橫幅、張貼了宣傳標語，在營業(yè)廳內設立了咨詢臺。成縣、禮縣、武都區(qū)支行還分別在富業(yè)室設立了大堂經理，宣傳解釋農行匯款業(yè)務、收費標準，金穗卡使用方法及應該注意事項等，提升了農行在城鄉(xiāng)居民中的知名度。
二、優(yōu)化服務促營銷。各縣(區(qū))支行在宣傳營銷中，各打各的優(yōu)勢仗，堅持“人無我有，人有我新，人新我優(yōu)，人優(yōu)我特”的服務理念，推出了一系列特色服務來搶占市場，做到了傳統(tǒng)服務不丟，特色服務創(chuàng)新。一是辦好大堂經理服務臺。成縣、禮縣、宕昌縣營業(yè)室堅持每天實行大堂經理值日制，發(fā)揮咨詢臺導儲功能，為客戶當好理財參謀，做好業(yè)務向導，不但方便了客戶，而且減緩了柜臺壓力。二是堅持延時營業(yè)。春節(jié)期間，為了方便廣大客戶，各縣(區(qū))支行針對各網(wǎng)點實際，采取早開門晚關門，提高atm、pos等自助設備的使用率等不同方式，方便了客戶隨時存取，減少了客戶等待時間，受到了廣大市民的好評。三是優(yōu)化網(wǎng)點環(huán)境。為了使金鑰匙春天行動開展得有聲有色，各縣(區(qū))支行按照市分行要求，對各營業(yè)網(wǎng)點進行了統(tǒng)一裝飾，使營業(yè)室硬件環(huán)境和軟件環(huán)境都不同程度地得到了改善，綜合競爭力日益增強，農行在客戶心目中的形象也日益提升。
三、強化督導促營銷。一是文件督導。早在去年12月中旬，市分行就早行動、早安排，早部署，向全市下發(fā)了《伴你成長，金鑰匙春天行動實施方案》，并提出了要求。12月底，全省農行存款工作視頻會議之后，市分行又及時向全市9縣(區(qū))支行轉發(fā)了省分行《關于印發(fā)全省農行存款工作視頻會議文件的通知》和__分行《關于做好一季度業(yè)務經營工作的通知》，并下達了一季度各項目標任務，使營銷宣傳活動有目標，有措施，有結果。為了抓好落實，實現(xiàn)一季度各項工作開門紅，市分行班子成員先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各縣支行檢查督導工作，并深入重點企業(yè)、重點客戶進行訪問，加深了客戶與農行的溝通和聯(lián)系。二是電話督導。市分行個人、公司、機構三個業(yè)務前臺部門經常通過電話加強與基層行的聯(lián)絡，督導基層行活動開展，并及時回答基層行在活動中咨詢的各類問題，幫助基層行解決活動中存在的困難，促進了金鑰匙春天行動的開展，使活動收到了明顯成效。
銀行調研總結報告篇十二
透過這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑為我?guī)Ыo了一個我踏入社會前的平臺，這也為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班;再者，那邊是工作上必須要在態(tài)度上時刻要求自己，要認真謹慎，不能有任何疏忽，如果是不留意弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也務必由經辦人負責賠償。
其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時務必起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢務必要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我認為透過了這兩個月的實習，學歷并不是最為重要的。在實際工作中，個人業(yè)務潛力、交際潛力以及一種用心態(tài)度是十分讓單位、企業(yè)看重的。同時也讓我感觸很深的便是在大學課本上學來的知識始終只是紙上談兵，而只有讓理論與實踐相結合才能讓自己的工作效率增高。這次返校我相信我會更加的努力學習，讓自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能更強，爭取在畢業(yè)后能以最好的面貌應對社會的挑戰(zhàn)。
招行實習總結
夏，我有幸獲得在武漢招商銀行實習機會，。本次實習為期四十天，具體實習地點為招商銀行~~支行，實習部門為個人貸款部門。在實習期間，我接觸了銀行個人房屋貸款、個人循環(huán)授信、個人消費貸款等業(yè)務，在實習中有不小的收獲。
現(xiàn)將具體情況總結如下：
一、實習單位簡介
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設在深圳。目前在境內30多個大中城市、香港設有分行，網(wǎng)點總數(shù)500多家，在美國設立了代表處，并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關系。招商銀行武漢分行成立于1992年12月25日，是最早在漢成立的股份制商業(yè)銀行之一。建行以來，該行秉承“因勢而變、因您而變”的經營理念，充分發(fā)揮股份制商業(yè)銀行的機制優(yōu)勢，積極投身銀行業(yè)的改革與創(chuàng)新，為支持湖北經濟建設、改善人民生活做出了積極貢獻。
招商銀行武漢分行硚口支行是招商銀行武漢分行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，位于漢口硚口區(qū)硚口區(qū)體育館附近，人流量大，交通方便，業(yè)務量也大。硚口支行個貸部今年更是取得分行排名第三的好業(yè)績。
二、實習內容
四十天的個貸實習經歷，讓我較為深入全面的了解了銀行個人貸款部門的產品類型和業(yè)務類別，分別為房貸、汽車貸款、循環(huán)授信&隨借隨還、消費易、個人經營性貸款等，并對各個產品的各自特色與優(yōu)勢做了細致的分析和比較。
我認真學習了個貸部門客戶經理一手房操作手冊，了解了房屋貸款辦理基本流程，學會如何劃分客戶群體，進行產品匹配規(guī)范，如何一步到位、省時省力的收集客戶貸款資料，明白了與客戶面談面簽時應注意的事項，以及許多疑難問題的處理方法。在跟隨客戶經理與客戶進行溝通、幫助客戶備齊貸款申請資料直至與其簽單、制作貸款資料的整個過程中，我將所學習的理論知識與實踐相結合起來，不斷提高自己在實際工作中的業(yè)務能力。
在簽單的過程中，會遇到不少外地人士在漢購房的情況。外地人是指戶口不再貸款行所在地(指湖北地區(qū))，且在當?shù)?湖北地區(qū))無工作的借款申請人。這個時候，根據(jù)招商銀行的規(guī)定，申請人應當提供本地親屬、朋友等與其保持較穩(wěn)定來往者作為聯(lián)系人，并要求聯(lián)系人向招行提供身份證、工作單位、電話號碼及通訊地址等信息，填寫個人資信評估表。
我們對客戶信用狀況的審查一般關注貸款狀況、當前逾期、累計逾期次數(shù)、貸款近24個月的還款狀態(tài)記錄、信用卡還款信息等關注點。當客戶發(fā)生逾期時，需向客戶詢問逾期緣由，并根據(jù)客戶的講述進行判斷是否可信。同時要求客戶提供還款記錄或者流水，主筆勾兌。不能提供證明的，需要客戶出具書面聲明，說明自身非惡意逾期的合理原因，承諾將按時償還招行本息，并能提供當前無逾期的證明資料。
實習期間也遇到了幾次國家政策法規(guī)的大大小小的調整，使我加深了對國家相關法律法規(guī)文件的了解，體會到了國家政策、房地產開發(fā)商和銀行三者之間緊密的聯(lián)系。
三、實習收獲
在這四十天的工作和學習中，我有很多的感受和收獲，深深體會到了社會實踐與課本理論知識的巨大差異。踏入職場之后，每個人的起點都是一個零，工作中對員工的能力要求與我們在校書本知識學習的好壞還是有很大的脫節(jié)的。我們只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負實習單位提供寶貴實習機會的心意。我很感激實習期間我的同事們對我毫無保留的“授業(yè)解惑”，對我的寬容和耐心。無論是工作上還是人生上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名實習生，我始終懷著積極熱情的態(tài)度迎接每日的工作，愉快的和每一位同事進行交流溝通，建立良好人際關系，精神飽滿，主動學習，踏踏實實做事，謙虛低調做人，汲取各方面的業(yè)務知識，向同事請教經驗技巧，與同事一起努力完成各項工作，保證部門業(yè)務順利進行，盡力實現(xiàn)我自身的價值，為部門創(chuàng)造效益。工作中，我時刻提醒自己個貸風險的存在，嚴謹認真對待每一項任務。
本次實習使我深深體會到并身體力行了幾個重要的教訓，后續(xù)工作中的嚴格執(zhí)行，令我感受到了嚴謹工作帶來的快樂――面對任何事情，無論是從工作到生活，行前且三思，凡事需謹慎。日常工作要有條有理，重要文件收拾好，不隨手放東西，因為也許你知道你放的是哪里，但是別人不會知道你的這個東西有沒有用，需不需要保留。要做一個思想、行事嚴謹?shù)娜?，做事要從容不迫，在從容不迫的同時最好的提升效率。――這些教訓，將持續(xù)的督促我在每日工作、生活中不斷追求更好的自我狀態(tài)。
通過這四十天的實習，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，專業(yè)知識、技能素質得到提升，也學到了許多書本上所學不到的人生哲學。我相信，這次實習將成為我人生的一個轉折點，它不僅僅是我求職的一塊珍貴敲門磚，更是我走向成熟的一個腳踏石!日后，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，在自我的奮斗下，我一定能夠實現(xiàn)自我的價值!
銀行專業(yè)實習總結
8月19日下午，在溫州鹿城合作銀行總行三樓會議室召開我系在該行實習學生總結會，鹿城合行的人事部經理吳勇、系書記葉吉波和金融與證券教研室主任王賽芝及全體實習生參加會議。
會議由吳勇經理主持，他首先談了自己的兩點感受：第一，感動，這是溫州鹿城合作銀行歷史來最大規(guī)模的實習活動;第二，欣慰，大家有所收獲，各部、處和各支行所反饋的情況比較滿意，實習生們能遵守規(guī)章制度，出色得完成了各項任務。接下來由各位實習生對自己一個半月的實習情況作了總結，同學們都從心底里感覺州鹿城合作銀行和學校能為他們提供這么好的實習機會，他們學到了好多在學校學不到的東西，理論知識如何運用實際能力也得到了加強，明白了銀行操作的各項流程，懂得了禮儀、細心、溝通能力和人際關系的重要性，同時感覺自身對技能方面(如五筆輸入、點鈔及excel運用等)欠缺，還有對辦公設備的熟悉操作也比較欠缺，這些方面在以后的學習中要進一步加強等。各位實習生談完總結之后進行了表彰大會，對實習中表現(xiàn)突出的同學進行了表彰和獎勵。隨后，由葉吉波書記作重要講話，他指出，實習是人生中不可或缺的一部分，尤其是在大學學習期間，并對同學們提出了四點希望：第一，希望同學們要做到細心、耐心和責任心;第二，希望同學們處理好人際關系;第三，希望同學們要學好理論知識，規(guī)范操作;第四，希望同學們要練好技能。最后由吳經理講話，他指出，不管我們同學以后能不能或來不來溫州鹿城合作銀行工作，通過這次實習，大家首先是朋友，他也對同學們提出三點希望：第一，態(tài)度，希望同學們在工作中要積極主動。第二，溝通，希望同學們要把自己當成社會的人，在工作中鍛煉自己的溝通能力。第三，學習，這是成長的必要條件，只有不斷地學習才能提高自己。最后他也感謝學校，選派優(yōu)秀的學生來銀行實習，同時也感覺實習生付出的辛勤的勞動，同學們可以通過招聘會形式進入銀行，也希望廣大的同學們成為他們的客戶。
通過專業(yè)實習，同學們普通感到與專業(yè)相結合的實習更貼近社會，更感到自身的不足，希望自己在最后一年學習中加以努力改進，不斷提升自己的職業(yè)素質和綜合能力，為自己高質量就業(yè)打好基礎。
銀行調研總結報告篇十三
探討如下：
1、營業(yè)室內嘈雜聲減少。往日在業(yè)務繁忙期，由于辦理業(yè)務的種類多，要求授權的業(yè)務也多，而且該行的結構是現(xiàn)金區(qū)和非現(xiàn)金區(qū)之間有二十多米的距離，中間還隔著一扇門，這樣給授權帶來極大的不便，有時要等十分鐘以上，前臺客戶有的等急了還謾罵柜員，柜員也只能一遍一遍的大聲喊授權人員，聲音此起彼落，就象菜市場趕集一樣好不熱鬧，一天下來弄的人心情也不是很好?，F(xiàn)在正式開通遠程以后，這種現(xiàn)象明顯減少，除了一些特殊業(yè)務以外，在也聽不到那大喊聲，保持了銀行形象，也提高了服務水平。
2、辦理業(yè)務速度提高。在以往的授權過程中，由于前臺柜員多，該行前臺柜員13名，要求授權的同時幾乎是兩人以上，這樣給營業(yè)經理帶來不便，而且營業(yè)經理也要時常記錄一些特殊業(yè)務的登記工作，處理一些特殊業(yè)務時間更長，如扣劃業(yè)務，法院凍解業(yè)務，前臺柜員提出授權難免分心，不能及時處理，遠程授權的出現(xiàn)大大的緩解了這一現(xiàn)象，營業(yè)經理可以分出大量的時間來處理加急和特殊業(yè)務，且前臺柜員也在業(yè)務處理速度上有了明顯的提高，這為該行的生存和發(fā)展提供了很好的基礎。
1、業(yè)務不夠熟練，標準把握不統(tǒng)一
授權人員業(yè)務不熟練，制度掌握不準確，授權人員查看相關憑證時間過長，授權速度慢，一般的授權業(yè)務通常都要經過二次等待，業(yè)務不熟的授權人員還需請示商量，比現(xiàn)場授權所用時間一般要多出兩倍以上?；蛘呔芙^授權，嚴重影響前臺業(yè)務辦理，造成客戶不滿。個別柜員因工作大意等一些原因，業(yè)務出現(xiàn)差錯，如個人匯款交易，金額應為15000元，誤錄入150000元，柜員辦理完畢后發(fā)現(xiàn)錯帳，因此進行反交易處理，但遠程授權中心不給予及時授權，存在風險隱患。部分授權業(yè)務人員對憑證填寫的要求過于苛刻，如atm加鈔以及部分內部戶存款，填寫內容甚至嚴格到小寫字頭，實在沒有任何意義。這些都很容易造成客戶不滿。
2、細節(jié)操作上處理速度緩慢
一是大客戶辦理存款業(yè)務時，可能在遞交身份證和現(xiàn)金后，即會退后和跟進的客戶經理進行現(xiàn)場溝通，而遠程人員務必要核對客戶的真實面目才能授權，否則就會提示無場景，只好讓客戶再做回前臺，如此反復，著實讓客戶反感；二是大額轉帳業(yè)務還需出具存款人身份證件，為了客戶業(yè)務的處理，只好為客戶將該轉帳業(yè)務變通為匯款業(yè)務，不同的業(yè)務處理方式，同樣可以逃避存款人身份證件的要求，但一筆業(yè)務變成兩筆、三筆，速度也就更慢，復雜的處理程序讓大客戶望而止步。三是部分涉及客戶的交易和一些不會帶來任何風險的內部業(yè)務處理沒有遠程授權的必要：如補登對賬信息、補打交易憑證、領繳錢箱、重要空白憑證的申請發(fā)放、現(xiàn)金出繳業(yè)務等，網(wǎng)點現(xiàn)場授權更能規(guī)避風險且提高業(yè)務處理速度。
3、某些特殊業(yè)務流程不夠合理
特殊業(yè)務處理如掛失換折、換卡等所需拍照的憑證很多，客戶還未看到處理結果就需要提前簽字，客戶很是不滿；該類業(yè)務所用時間最長，如果一次授權不成功，需要二次重新掃描，時間用的就會更多。該類業(yè)務每天在每個網(wǎng)點都頻繁發(fā)生，毫無效率的操作擠占了大量寶貴時間。
4、網(wǎng)點負責人工作職能被強行改變
網(wǎng)點負責人，應該是全面管理人員，但是現(xiàn)在卻被強行變成了現(xiàn)場授權人員，許多時間耗在毫無意義的業(yè)務初審和把關上，可以說故此失彼，嚴重影響了業(yè)務拓展。授權簽字實際也只是形式，因為只要有負責人的蓋章或簽字中心就會授權，如果柜員本人蓄意作案，那么成功率比現(xiàn)場授權就高多了，所以這種業(yè)務處理方式實際上隱患更大。時間無論對于我行工作人員還是客戶，都是非常寶貴的。一些客戶看到了、聽說了這種業(yè)務處理模式，如此的耗費時間，已經自動選擇其他行或轉行了，柜臺業(yè)務量統(tǒng)計明顯萎縮。
1、強化員工認識。遠程授權改革是銀行深化改革的重要內容，為此要教育員工，特別是一線員工正確理解改革，自覺參與改革，提高服務技能，提升服務品質。系統(tǒng)建設意義優(yōu)化人力資源，有力控制成本。要充分認識到，遠程授權改革一是可以增強業(yè)務風險防范能力；二是可以加強事中實時監(jiān)督，有效提高監(jiān)督質量；三是可以收集流程化存儲交易信息，改造傳統(tǒng)信息存儲方式；四是可以提升工作效率，提高客戶滿意度；五是可以不影響現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)，滿足業(yè)務發(fā)展需求。授權中心和網(wǎng)點深化對遠程授權改革的認識，消除思想上的誤區(qū)和認識上的模糊概念，各網(wǎng)點深刻理解改革內涵，正確處理好執(zhí)行制度與加強營銷的關系，處理好控制風險和減少客戶等待時間的關系。
2、強化宣傳解釋。針對系統(tǒng)投產初期出現(xiàn)一些系統(tǒng)問題，要加強柜員與客戶溝通，做好客戶解釋工作，改善客戶服務體驗，提升客戶認同感，提高網(wǎng)點服務能力。就是要耐心細致不厭其煩地向客戶宣傳為什么會出這些問題，銀行方已經采取什么補救措施，宣傳開展遠程授權改革必要性和重要性，使客戶理解和配合銀行的改革工作避免產生不必要的誤會和意見。同時，加強硬件設施建設，如網(wǎng)絡改造、設備更新等，提高遠程授權系統(tǒng)運行效率和效果，使客戶感覺到這項工作在不斷改進。
3、強化人員業(yè)務培訓。結合業(yè)務授權實際情況，總結經驗，建立統(tǒng)一的業(yè)務授權標準和操作規(guī)程，并進行有針對性的業(yè)務培訓，提升員工業(yè)務知識，解決一線柜員和授權柜員在業(yè)務操作上的差異認識，全面提高業(yè)務授權效率和質量。
4、強化服務溝通。本著控制“業(yè)務操作風險”的宗旨，業(yè)務授權中心要發(fā)揮對業(yè)務的指導作用，對有疑問或疑義的授權業(yè)務，主動與網(wǎng)點溝通，與網(wǎng)點現(xiàn)場主管共同做好業(yè)務合規(guī)性、真實性和完整性的確認工作，減少授權拒絕率，提高授權準確率，提高授權質量。
要處理好前后臺的相互銜接，通過加強理解和溝通把這項工作做扎實，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。
5、優(yōu)化業(yè)務流程。要持續(xù)推進業(yè)務授權流程優(yōu)化，合理改造交易，如電子銀行注冊和信息維護交易、牡丹卡大額存入交易、個人客戶信息維護和掛失業(yè)務等交易，提高工作效率，提高客戶服務質量。改進遠程授權流程，避免重復勞動，減少現(xiàn)場管理員簽字審批登記等環(huán)節(jié)，解脫出一部分人員充實到網(wǎng)點或負責管理維護網(wǎng)點自助設備。
6、強化分工責任。集中遠程授權后各網(wǎng)點與授權中心的關注點不同，但目地都是在控制風險的基礎上為客戶提供更好的服務。授權中心應在控制風險的基礎上，在處理速度上下功夫，進一步提高工作效率，提高授權技巧和水平，提升應對各類業(yè)務的綜合處理能力，保證對業(yè)務風險控制的可靠性，減少授權差錯；網(wǎng)點的經辦人員繼續(xù)加強管理和培訓，規(guī)范柜員業(yè)務處理程序，特別影像的傳輸、特殊業(yè)務的處理等，確保授權申請業(yè)務資料一次提交正確、完整、清晰，降低授權申請被拒絕的比率，提高業(yè)務辦理速度?，F(xiàn)場管理人員重點是對業(yè)務的真實性負責。
7、強化調查研究。深入開展工作調研，注意摸清情況，從更深層面發(fā)現(xiàn)、解決問題。尤其是對網(wǎng)點人員布局、工作職責進行深入調研，研究網(wǎng)點負責人負責現(xiàn)場管理時，如何兼顧客戶分流、引導、業(yè)務指導、推介產品等工作，柜員在辦理業(yè)務等待授權間隙如何更好推介產品、開展營銷等工作，最大限度發(fā)揮遠程授權改革對人力資源的優(yōu)化作用。
銀行調研總結報告篇十四
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銀行實習總結報告范文【一】
初到新正街支行的時候,工作和生活對我來說都是陌生的,因為那時我連這里的語言都不能完全聽懂。報到的第一天,有點緊張和不安，可是我受到了陳行長和同事們的熱情接待,隨后陳行長安排我學習儲蓄業(yè)務。
在同事們的幫助下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。銀行是服務行業(yè),服務態(tài)度的好壞是客戶對我行認知度、美譽度的根本,特別是來新正街支行辦理儲蓄業(yè)務的退休老人較多,耐心的態(tài)度能很好的拉近銀行和客戶的距離。其次是要細心,銀行工作每一筆業(yè)務都要帳實相符,做對、做快、做好,這既是對客戶負責，也是對我們自己負責。第三是要有責任心。要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
這一個月的實習，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。
從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺儲蓄業(yè)務，但是，這幫助我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。在業(yè)務中一分錢都要算清楚,不能因為錢少就忽略不計,避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使自己具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。
在這段時間的實習中，我基本了解了儲蓄業(yè)務，一部分中間業(yè)務和對公業(yè)務,對新正街郵儲銀行的業(yè)務發(fā)展有了一點初淺的認識。
就傳統(tǒng)業(yè)務儲蓄來說,經過幾十年的發(fā)展，各銀行都做得比較完美，現(xiàn)在都是在開發(fā)新產品和服務質量上改進。我行現(xiàn)有的儲蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種，這基本能滿足現(xiàn)階段客戶的需求。新正街支行的同事們服務態(tài)度都比較好，特別是陳行長，遇到不明事理的客戶吵鬧時，他總是耐心解釋，直到客戶滿意。握手言歡的離去。服務質量沒有最好，只有更好，客戶是銀行的利潤之源，樹立以客戶為本的服務理念，是一家銀行在激烈的市場競爭中賴以生存的基礎?？蛻舻姐y行辦了業(yè)務應該是一個享受良好服務的過程。要想讓客戶享受到良好的服務，我們在為客戶辦理業(yè)務的過程中，就要站在客戶的角度來想問題，營業(yè)人員不能為了完成自己任務而作出損害客戶利益的事情。
要想客戶所想,急客戶所急。比如當一個客戶抱怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細時，我們不僅僅要解釋為什么我行會有這樣的規(guī)定以征得客戶的原諒，更重要的是我們要站在客戶的角度來思考，意識到客戶最想得到的是如何能查到明細，所以在這時我們還需要在符合相關規(guī)定的前提下給客戶提供其他可以查詢明細的辦法。當客戶的需求得到滿足時，原來的矛盾也就不存在了。我很贊同這樣一句話：搞好服務并不太難，只需要我們做的比客戶所預期的多一點點。
在中間業(yè)務方面,匯兌是郵儲銀行的優(yōu)勢,因為郵儲銀行的營業(yè)網(wǎng)點遍部城鄉(xiāng)，方便農村匯兌，而且品種多樣,供客戶選擇的機會多，并且還有短信回執(zhí)和附言等特色服務,這就方便了客戶，拉近了客戶和銀行的距離。在我實習的一個月時間里,新正街支行總共辦理保險5筆，金額4.3萬元。保險業(yè)務不理想,客戶主動購買保險的不多,很多都是在前臺人員做了大量的營銷后客戶才購買保險,這說明客戶對我行的保險業(yè)務不了解，這一方面是因為中國特別是農村老百姓傳統(tǒng)的儲蓄觀念強，對資金投資意識淡薄;另一方面也因為我行對保險這項業(yè)務的宣傳不夠，我們的儲戶應該有很多都不知道我行有此項業(yè)務。因此，我認為要加大保險和其他中間業(yè)務的宣傳,讓儲戶都認識和了解我行的中間業(yè)務。另外我行的保險業(yè)務種類不是很多，在賣出的份保險中，都是選擇了一個品種。我想,品種豐富,有能滿足不同階層客戶需求的品種，這樣在宣傳過程中才能為營銷打下好的基礎。
另外，poss機，商易通，信用卡這些業(yè)務的發(fā)展都能很好帶動儲蓄和對公業(yè)務的發(fā)展。就商易通來說，它的準入余額是日均余額在10萬元以上的客戶，是為這些結算類客戶提供的優(yōu)質，優(yōu)先和優(yōu)惠的服務，這可以有效的吸引這部類客戶,.而且結算類客戶資金流動性強,存款以活期為主，這有利于改善我行的存款結構,降低資金成本，也促進我行余額的穩(wěn)步增長。對這類高端業(yè)務的培養(yǎng)也為我行其他業(yè)務的開展奠定了良好的客戶基礎。目前只有農行才發(fā)展了商易通業(yè)務,這對我行來說是個很好的發(fā)展機會。因此，現(xiàn)階段加大商易通等中間業(yè)務的發(fā)展尤為重要。
實習期間的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒，我是快樂的`。自己不再陷身在陰影里，嘆花開花謝。我開始學著從工作中尋找快樂。工作后我一定要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，努力學習業(yè)務知識，為郵儲銀行明天更美好而做出自己最大的努力。
銀行實習總結報告范文【二】
桂林銀行前身是桂林商業(yè)銀行，是一家由桂林市政府下屬企業(yè)、區(qū)內優(yōu)質民營企業(yè)以及個人投資者出資發(fā)起設立的具有獨立法人資格的地方性股份制商業(yè)銀行，在桂林市內有35個支行，異地分支行有5個。
桂林銀行是九點鐘開始營業(yè)，在營業(yè)前的半小時是晨會時間。開晨會時都要對各種禮儀手勢和話語進行一遍演示，周一的時候每一位員工都要對上一周的工作進行簡單的總結，特別的在晨會結束之前，要集體一起大聲地念口號“愛崗敬業(yè) 禮貌服務 尊重客戶”，然后所有員工一起唱歌，在我們支行里是唱《真心英雄》，別的支行是唱《感恩的心》。因為唱歌可以祛除早上的困意，同時《真心英雄》這首是特別勵志的，“一天之計在于晨”這使得每位員工都能振奮起來，充滿活力的開始一天的工作.這是桂林銀行工作美好的開始。
桂林銀行真真切切地奉行著他們所喊的口號。
桂林銀行對于員工業(yè)務學習要求很高。支行會不時組織員工在下班的時候進行一些業(yè)務的學習，并且在下個星期進行抽查，檢查上個星期學習的內容是否過關，總行里也會組織各支行進行業(yè)務知識的考試。同時員工也會積極主動學習業(yè)務知識，不斷的提高自己的工作技能。
在銀行里有時因為辦理業(yè)務的人很多，難免會讓顧客等久一些，為此有些顧客因為等待的時間太長，而產生不良情緒，在行里大聲地發(fā)牢騷，表示不滿?？墒遣还茴櫩驮鯓拥拇舐曍熈R抱怨，大堂經理都會微笑的禮貌的應對，盡量的安撫客戶，讓客戶能夠理解我們的工作。
有一天突然下大雨，有在行里辦理業(yè)務的客戶沒帶雨傘，但是又要趕著回家，不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二話不說拿出一把傘，撐著傘送客戶到他的車旁，回來的時候保安大哥的衣服都已經被淋濕了。還有一些來行里辦理業(yè)務的顧客身有殘疾或懷抱小孩，大堂經理見到他們要進到行里都會主動上前去為顧客開門。這些點滴的舉動都充分的讓我感受到桂林銀行的服務是以人為本，顧客至上的。每個員工都盡心盡力的為顧客服務，排憂解難，尊重每一位客戶。
總行對各支行的管理要求是很嚴格的，要求員工在為顧客辦理業(yè)務時都要做到“三聲兩站一雙手”——來有迎聲 問有答聲 走又送聲 迎站姿 送站姿 傳遞資料一雙手，同時每個月都會進行“漓水春風”的評定。每個月不定時間的派一些人員偽裝成客戶到各支行進行檢查，“神秘客戶”的檢查是非常嚴格的，他們都會悄悄地在行里觀察柜臺人員辦理業(yè)務的情況，大堂經理在大堂里的服務情況和保安是否做好本職工作，同時還會對大堂和atm機附近的清潔衛(wèi)生進行檢查，檢查完后進行評分，在下個月對每個支行的評分進行排名，并且指出存在的問題，要求進行更正。
是的，桂林銀行能夠茁壯的成長，取得輝煌的成績，就是因為他們永遠秉承著自己的理念，實行先進、科學、高效的管理。我想在這樣的完整嚴明的公司制度下，桂林銀行會發(fā)展得越來越好，取得更輝煌的成績!
學會主動的學習，不懂就問。在工作中沒有誰會手把手叫你做事，唯有自己積極主動學習，多問多思。剛進行里工作的時候，大堂經理只是簡單的跟我講解工作技能，之后都是靠我自己去學習。剛開始我還有些不好意思，后面發(fā)現(xiàn)如果我不問就學不會，因此在后來的工作中只要遇到不會的我都會向大堂經理或保安，還有比我先進行里的實習生詢問，有時間的時候我也會和另一個實習生交流，向他學習，并且在下班回家后我都會把今天遇到的問題和解決辦法整理好記錄下來，這使我的工作技能在很短的時間里得到了很大提高。
剛開始一星期對工作還會保持著新鮮感，可是日復一日，每天幾乎都在重復同樣的事情時候漸漸地就會感覺很枯燥。有幾天我就有不想干的沖動，可是后來我進行了自我反思，覺得自己這樣的情緒是不對的，因為生活就是這樣，工作就是這樣，我不能因為工作枯燥而放棄，這只是我的開始，未來還有很長的路要走，我應該學會保持激情。因此我開始在工作中尋找快樂，積極主動地做每一件事，不讓自己沉浸在不良情緒中，每天都保持著對工作的熱情。
在學校的時候有時會想以后工作了就不用再學習，不用再面對考試的壓力，可是實習之后才發(fā)現(xiàn)并不是這樣，因為像在桂林銀行就經常進行各種考試和培訓，促使員工不斷學習，這使我深深地感受到在這個競爭如此激烈的年代里，我們要不斷的學習，不斷地更新自己的知識，使自己更具備競爭力，這樣才不會被這個社會給淘汰，才能在這個社會立足!
銀行實習總結報告范文【三】
由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業(yè)務。
客服經理工作
原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。
對公業(yè)務的學習
柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務，對私業(yè)務主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業(yè)務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對于票據(jù)的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業(yè)務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。
總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字...
不過說實話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊!
銀行調研總結報告篇十五
科學發(fā)展觀是我們黨從新世紀新階段黨和國家事業(yè)全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想，也是我們黨執(zhí)政理念的重要升華。牢固樹立和認真落實科學發(fā)展觀，是擺在各級政府部門面前的一個重要課題。從質監(jiān)工作性質和工作實際看，質量技術監(jiān)督部門落實科學發(fā)展觀，關鍵是要打造維護市場經濟秩序優(yōu)化的“質量監(jiān)控儀”和提升經濟社會發(fā)展動力的“技術推進器”，兩者合在一起，簡稱“質監(jiān)儀器”。
打造“質監(jiān)儀器”，是貫徹科學發(fā)展觀的必然要求
“質量監(jiān)控儀”，就是運用國家法律賦予質監(jiān)部門的產品質量監(jiān)督、安全監(jiān)察、打假治劣等職能，對產品質量實施全面監(jiān)督、全程控制?！凹夹g推進器”就是運用質監(jiān)部門特有的標準、計量、認證等技術手段，為經濟社會發(fā)展增加動力，推動經濟社會又好又快發(fā)展?！百|監(jiān)儀器”不僅是對質量技術監(jiān)督工作職能的完整概括，而且對質監(jiān)履行職能提出了更高層次的要求。即由一般性的產品質量監(jiān)督，轉變?yōu)槿姹O(jiān)督、全程控制;由被動性的服務經濟社會發(fā)展，轉變?yōu)橹鲃拥赝苿咏洕鐣趾糜挚彀l(fā)展。將質量技術監(jiān)督工作定位為“質監(jiān)儀器”，從本質上體現(xiàn)了落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會對質量技術監(jiān)督工作的要求。
(一)打造“質監(jiān)儀器”，是堅持以人為本、構建和諧社會的內在要求。堅持以人為本，就是以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，切實保障人民群眾的各種權益。打造“質監(jiān)儀器”，可以進一步提高食品生產安全監(jiān)管的有效性，促進食品質量的提升，保障食品安全，使人民群眾吃得放心;可以進一步提高特種設備安全監(jiān)管有效性，促進特種設備制造業(yè)水平的提升，維護安全發(fā)展的局面，使人民群眾用得放心;可以進一步提高整頓和規(guī)范市場經濟秩序的有效性，推動名優(yōu)企業(yè)發(fā)展，促進中小企業(yè)提升，使人民群眾買得放心。人的上述基本權益得到保障，和諧社會建設的基礎就更加穩(wěn)固。
(二)打造“質監(jiān)儀器”，是促進經濟社會又好又快發(fā)展的現(xiàn)實選擇。又好又快發(fā)展是科學發(fā)展觀的'本質要求。打造“質量監(jiān)控儀”，通過對經濟社會發(fā)展實施全面監(jiān)督、全程控制，推動經濟社會發(fā)展走質量效益型道路;打造“技術推進器”，通過技術手段，提升經濟社會發(fā)展的動力，推動經濟社會發(fā)展在好的基礎上，盡可能快步前進。所以，打造“質監(jiān)儀器”是質量技術監(jiān)督部門落實中央提出的又好又快發(fā)展要求的重要抓手。
(三)打造“質監(jiān)儀器”，是經濟社會可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，目標是實現(xiàn)發(fā)展經濟與保護資源、保護生態(tài)環(huán)境的協(xié)調一致，建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會。打造“質監(jiān)儀器”，正是建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的重要實現(xiàn)途徑之一。一方面，通過制定企業(yè)能耗、水耗、材耗標準，強化生產許可證管理，夯實企業(yè)計量工作基礎，開展節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材技術服務，抓好相關認證，以及扶持發(fā)展節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材型企業(yè)爭創(chuàng)名牌產品、免檢產品等手段，促進節(jié)約型社會建設。另一方面，通過制定環(huán)保標準，抓好iso14000環(huán)境管理體系認證，建設綠色、有機農產品標準化示范基地，發(fā)展污水、廢氣、噪聲、塵埃粒子、放射源等環(huán)境監(jiān)測儀器檢定項目，促進環(huán)境友好型社會建設。
打造“質量監(jiān)控儀”，必須形成監(jiān)管落實的工作鏈條
打造“質量監(jiān)控儀”，必須著眼于提高“故障”快速檢出率和及時處理率，致力于構建一條監(jiān)管對象落實、監(jiān)管措施得力、后續(xù)監(jiān)管到位的完整鏈條。
(一)落實監(jiān)管對象。一方面，要加強研究，明確監(jiān)管范圍。目前對有些監(jiān)管對象，盡管國家法律法規(guī)有所界定，但是在實際工作中，往往存在一些“模糊地帶”。部門在實行監(jiān)管時往往受利益驅動，或競相爭奪，或互相推諉。為此，要認真研究法律法規(guī)，加強與相關部門溝通、協(xié)調，盡可能明確質監(jiān)部門的監(jiān)管范圍和對象，落實監(jiān)管責任，努力做到不越位、不缺位、不錯位。另一方面，要延伸觸角，確保監(jiān)管到位。對法律法規(guī)明確的質監(jiān)部門監(jiān)管對象，特別是對一些關系到人民群眾生命財產安全的監(jiān)管對象，要落實區(qū)域監(jiān)管，強化監(jiān)管力度，保證全面覆蓋。
(二)強化監(jiān)管措施。質監(jiān)部門的監(jiān)管措施主要有行政許可、監(jiān)督抽查和實施處罰等三種手段。打造“質量監(jiān)控儀”，重點是提高這三種手段運用的規(guī)范性、科學性和公正性。
一是提高行政許可的規(guī)范性，用好事前控制手段。嚴格實行“三分離四嚴格”的市場準入機制，“三分離”就是行政受理、技術審查和監(jiān)督管理分離，構成一個既分段實施、又各段銜接，既互相制約、又相互依靠的受理、審查、監(jiān)管的封閉模式?！八膰栏瘛奔词芾韲栏瘛彶閲栏?、檢驗嚴格、監(jiān)管嚴格。二是提高監(jiān)督抽查科學性，用好事中控制手段。對中國名牌產品和國家免檢產品，一律不得隨意抽查;對一些在監(jiān)管過程中，發(fā)現(xiàn)明顯問題的產品，要按照規(guī)定實施監(jiān)督抽查;其他一些屬于監(jiān)督抽查范圍的產品和企業(yè)，要實行隨機抽樣，避免主觀隨意，從而提高監(jiān)督抽查的科學性和有效性。三是保證執(zhí)法公正性，用好事后控制手段。要更新行政執(zhí)法理念，優(yōu)化行政執(zhí)法機制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提升行政執(zhí)法效果。推行陽光執(zhí)法，把質監(jiān)案審現(xiàn)場向社會各界開放，整個案審過程邀請社會人員旁聽，做到案件內容、審理程序、處罰依據(jù)、處罰結果等全部公開。一些重要案件的審理可以邀請人大、紀檢、司法、新聞媒體參加，主動接受社會監(jiān)督，確保執(zhí)法公正。
(三)加強后續(xù)監(jiān)管。一方面，加強對企業(yè)的證后監(jiān)管。針對一些企業(yè)獲證后放松質量管理、產品質量下降的問題，建立健全生產許可證后監(jiān)管制度，對企業(yè)實行日常巡查、監(jiān)督抽查、定期監(jiān)督檢驗、強制檢驗、年度自查報告、換證復查、企業(yè)整改回訪等措施，確保證后監(jiān)管到位。另一方面，加大執(zhí)法檢查后處理力度。嚴格執(zhí)行監(jiān)督檢查通報制度，對不合格產品生產企業(yè)實行曝光、處罰、責令整改、召回產品等措施，提高監(jiān)督檢查的有效性。全面推行稽查建議書制度，對違法企業(yè)進行處罰后提出整改意見，采取有效措施幫助企業(yè)整改，切實規(guī)范企業(yè)的生產經營行為。
打造“技術推進器”，必須形成多環(huán)銜接的有機體系
技術推進器猶如汽車發(fā)動機的“增壓裝置”，一旦擁有，動力大增。打造“技術推進器”，必須做到“五要”，即目標定位要高、選擇路徑要準、實施力度要大、推進速度要快、運行效果要好。
(一)目標定位要高。目標高、壓力大，可以激發(fā)進取意識，增強推進動力。調高目標，關鍵要有全局意識和世界眼光。一方面，要以地方經濟社會發(fā)展全局為坐標系，不斷擴大質監(jiān)工作與地方發(fā)展的結合點，做到主動介入、深度融入，全心服務、全力支持，力爭在地方政府各部門中率先。另一方面，要以全國乃至全世界的質量技術監(jiān)督事業(yè)的最新發(fā)展為參照系，找準“質監(jiān)儀器”動力缺失的薄弱點，集世界之長、創(chuàng)全國之新，集全國之長、創(chuàng)區(qū)域之新，力爭在質量技術監(jiān)督系統(tǒng)內領先。
以人才隊伍和技術發(fā)展為重點，將技術機構個體做優(yōu);按照統(tǒng)籌規(guī)劃、優(yōu)勢互補、適應市場的要求，加快技術機構的整合，將技術機構整體做強。通過打造高水平的質量檢驗、計量檢測、特種設備檢驗、標準情報信息平臺，為經濟社會發(fā)展提供有力的技術保障。
(三)實施力度要大。要巧借外力。積極爭取地方政府支持，出臺鼓勵名牌爭創(chuàng)、支持技術機構發(fā)展等相關政策措施，加大對質檢事業(yè)發(fā)展的財政投入，為打造技術推進器提供政策和資金保障;加強橫向聯(lián)系，爭取相關部門的配合與支持，為打造技術推進器提供良好的外部環(huán)境;建立質檢人才庫，加強與高等院校、科研院所、重點企業(yè)的專家的聯(lián)系與合作，獲取更多的智力資源，為打造技術推進器提供人力資源保障。要用足內力。整合質監(jiān)部門內部的技術資源，形成合力，開展系列化、一體化的綜合服務;深入企業(yè)，解剖分析，找到問題的癥結，為企業(yè)開展專業(yè)化、特色化的個性服務。
(四)推進速度要快。一是推行限時辦結。按照“承諾制度”辦事，為行政相對人提供方便、快捷的服務。二是實行流程再造。按照建設服務型政府的要求，改革行政審批方式，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。三是精簡審批事項。加強法律法規(guī)研究，最大限度地精簡審批事項。四是加強技術開發(fā)。重點抓好快速檢測技術的研究開發(fā)，縮短檢測時間，提高檢測效率。
(五)運行效果要好。建立評估反饋機制，對“技術推進器”的動力進行評估，如對名牌、計量工作推動經濟發(fā)展的作用進行評估，找出影響“技術推進器”動力的因素，有針對性地采取改進措施，提高推動經濟社會發(fā)展的有效性。
打造“質監(jiān)儀器”，必須在提高靈敏度、精密度、可靠度和使用率上下功夫
(一)加快金質工程建設，提高儀器的靈敏度。建立辦公自動化、業(yè)務管理、內部事務管理、輔助決策等四個綜合信息系統(tǒng)，提高質監(jiān)儀器的快速反應能力。建立辦公自動化系統(tǒng)，通過流程再造、信息共享，增強各項業(yè)務處理的關聯(lián)能力，提高辦公效率;建立業(yè)務管理系統(tǒng)，通過建設質量管理、質量監(jiān)督、計量管理、鍋爐壓力容器安全監(jiān)察、稽查管理、計劃管理等子系統(tǒng)，推行網(wǎng)上審批，實行相關業(yè)務工作的實時監(jiān)控;建立內部事務管理系統(tǒng)，通過建設計劃財務、人事管理等綜合電子管理系統(tǒng)，保障內部管理的協(xié)調統(tǒng)一;建立輔助決策系統(tǒng)，通過對業(yè)務數(shù)據(jù)進行綜合統(tǒng)計和整理，對質量狀況進行宏觀分析，輔助政府實施科學決策。
公務員隊伍、執(zhí)法隊伍和檢驗檢測專業(yè)技術人才隊伍建設，打造質監(jiān)鐵軍。要重點加強公務員隊伍的作風建設，建設一支紀律過硬、素質優(yōu)良、法制觀念強、群眾信得過的公務員隊伍;要重點加強執(zhí)法隊伍的能力建設，努力提高執(zhí)法隊伍依法辦案水平;要重點加強檢驗檢測隊伍的業(yè)務建設，全面提高專業(yè)技術人員隊伍的技術服務水平。
(三)加強黨風廉政建設，提高儀器的可靠度。一是規(guī)范權力運行。從決策和執(zhí)行等環(huán)節(jié)加強對權力的監(jiān)督，明確職責范圍和辦事程序，形成環(huán)環(huán)相扣、責權分明的權力運行機制，防止權力的濫用。二是治理商業(yè)賄賂。認真組織開展不正當交易行為的自查自糾工作，依法查處商業(yè)賄賂案件，建立健全防治商業(yè)賄賂的長效機制。三是落實黨風廉政建設責任制。堅持一級抓一級，層層抓落實，強化責任，嚴格考核，把黨風廉政建設的各項要求落到實處，樹立質監(jiān)部門良好形象，保證“質監(jiān)儀器”健康運行。
(四)加大宣傳教育力度，提高儀器的使用率。要廣泛開展宣傳教育活動，使打造“質監(jiān)儀器”的目標和要求深入人心。打造“質監(jiān)儀器”不僅要系統(tǒng)內部廣泛宣傳，更要在系統(tǒng)外部加強宣傳，讓社會各界進一步了解質監(jiān)職能，認同“儀器”定位，關心質監(jiān)工作，使用“質監(jiān)儀器”，監(jiān)督“儀器”運行。只有多使用、勤監(jiān)督，“質監(jiān)儀器”才能保持先進性，在推進科學發(fā)展中發(fā)揮更大作用。
一、存在的主要問題及原因
二是制度失靈。雖然根據(jù)上級有關規(guī)定制定了嚴格的管理制度，各行也按規(guī)定與有關責任人簽訂了責任書，但實際上，少數(shù)行對制度執(zhí)行沒有落實到行動上，我行我素。如，崗位輪換和強制休假制度未能完全執(zhí)行。部分網(wǎng)點均未解決電視監(jiān)控問題。
三是監(jiān)督失效。一是領導責任不到位。部分行沒有嚴格履行對案防工作的領導責任，沒有按規(guī)定每月對轄內內控工作進行一次全面檢查。二是監(jiān)督責任不到位。
二、整改措施及努力方向
(一)嚴格責任追究。簽訂案防責任狀，明確負責人為案防第一責任人，履行教育職責、管理職責、監(jiān)督職責、檢查職責、獎懲職責，經濟上風險抵押、管理上一票否決。
(二)強化規(guī)章制度。對經營管理工作規(guī)程進行統(tǒng)一與細化，明確管理責任人及責任，組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法，使每項工作、每個時點均有規(guī)可依。
(三)突出案防重點。一是管員工，控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關，構筑起案防長城，對重點人物進行重點盯防，進行風險預警，嚴控風險源。二是管機構，控制風險點。三是管法人，控制風險體。
(四)加強教育培訓。在全轄開展了學政治、學業(yè)務、學文化、學法紀、學英模、練技術的“五學一練”活動。首先，狠抓思想教育，思想是行為的先導，按照胡錦濤總書記提出的“八個為榮、八個為恥”的社會主義榮辱觀，在全轄開展職業(yè)道德教育，提高了員工隊伍的思想水平，在思想上筑起一道案防長城。
(五)加大監(jiān)管力度。一是強化稽核監(jiān)督力量。認真開展“四查、五清、八控”活動，開展好決算真實性檢查、離任審計、內控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規(guī)稽核。
銀行調研總結報告篇十六
為了更好的設計我們公司的產品，我們對北京市的銀行信貸產品做了初步的調研?，F(xiàn)將調研情況報告如下：
北京市銀行信貸產品
以個人貸款和企業(yè)貸款為主
10月8日我們將北京市的中資銀行做了收集：中國民生銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行國家性在京銀行，以及**發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、渤海銀行、浙商銀行、**銀行、**銀行、上海銀行、北京銀行、北京農商銀行地方性在京銀行，10月9日-12日我們分為兩組分別以個人房貸、車貸、個體工商戶、中小企業(yè)的身份對所收集的18家銀行的信貸產品做了調研，經過兩次晨會的總結與探索調研，將調研結果進行總結分析如下：
所調研銀行的信貸業(yè)務絕大多數(shù)以個人(公司)名下的房產做抵押，以基準年利率的20-30%上浮為標準，按息月付到期一次性付本的還款方式，為銀行提供個人的身份證、戶口本、結婚證(有配偶);公司的基礎資料、財務資料，向銀行提出房產評估值的50-70%的xx年以下的貸款申請，銀行根據(jù)申請條件以及貸款方的信用條件對其進行1-5周的審核后為貸款方為個人(公司)提供貸款業(yè)務，并提供后期跟蹤服務;除個別銀行外基本不做股權融資。
(1)光大銀行、招商的申請額度可以在房產抵押的基礎上追加其他擔保方式進行三方聯(lián)?；騻€人信譽度的優(yōu)質性申請到房產價值的120%。
(2)如果貸款人在中國郵政儲蓄銀行有信用卡，可以在銀行放款標準上追加一萬元的貸款。
(1)交通銀行可以以商標權、注冊權、專利權為質押作為貸款的申請條件。
(2)北京農商銀行房產作抵押時須提供第三方同意居住證明。
(3)華夏銀行必須是貸款人名下有兩套房產。
(4)上海銀行抵押的房產必須是貸款人本人或配偶的。
(5)**銀行
(1)北京農商銀行只做出國留學貸;
(2)渤海銀行做房子的裝修貸。
(1)浙商銀行可以為客戶提供貸款年限內的循環(huán)貸，同一房產同一公司法人個人和公司名義的二次貸(貸款額度不得超過規(guī)定值)，以及在本行有存款的積分貸(積分可以抵消利息)。
(2)交通銀行為客戶提供了智融通、信融通、創(chuàng)業(yè)一站通、投融通四種產品。
(1)中國民生銀行的經營貸針對類似大紅門服裝市場或中關村電子市場如e世界之類的商圈市場，還有一種是協(xié)會如江蘇協(xié)會、**協(xié)會，很少做散客的(有店鋪三聯(lián)?；蛭暹B保的可以)。
(2)**發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行只針對大型公司。
(3)**銀行針對由本行指定的小型企業(yè)做的聯(lián)合擔保的企業(yè)。
銀行調研總結報告篇一
動漫產業(yè)，是指以“創(chuàng)意”為核心，以動畫、漫畫為表現(xiàn)形式，包含動漫圖書、報刊、電影、電視、音像制品、舞臺劇和基于現(xiàn)代信息傳播技術手段的動漫新品種等動漫直接產品的開發(fā)、生產、出版、播出、演出和銷售，以及與動漫形象有關的服裝、玩具、電子游戲等衍生產品的生產和經營的產業(yè)。動漫市場一般分為三個層次，第一個層次是動漫片的播出市場，第二個層次是動漫圖書和音像制品市場，第三個層次是動漫形象所衍生的產品市場，包括服裝、玩具、飲料、兒童用品等。
一、國內外動漫產業(yè)的發(fā)展背景
1920xx年，萬氏兄弟在上海制作了一部叫《大鬧畫室》的短片，上世紀40年代，亞洲歷史上第一部動畫影院長片《鐵扇公主》誕生。1957年，專業(yè)動畫電影制片廠——上海美術電影制片廠，制作出的動畫短片《小蝌蚪找媽媽》，長片《大鬧天宮》，系列片《黑貓警長》等，深受歡迎，在觀眾中留下了深刻的影響。從文革開始到90年代中期，中國的動畫產業(yè)與市場脫節(jié)，發(fā)展緩慢。
進入80年代以后，隨著電視的普及，電視動畫片需求量急增，刺激了電視動畫片的發(fā)展。由于當時美國動畫片制作成本太高，日本的動畫片加工業(yè)開始出現(xiàn)，一些動畫片制作公司紛紛誕生，動漫的創(chuàng)意設計和加工生產開始分工。日本漫畫新生派小林光一郎首創(chuàng)“使畫面在平面上展現(xiàn)動態(tài)效果”的技術，將“動態(tài)漫畫”的概念與數(shù)碼合成技術、高科技光學材料結合，在四維空間技術所產生的快感中，融入生活細節(jié)和運動魅力。高科技幫助漫畫拉動了消費，動態(tài)漫畫被賦予了藝術以外的多種實用功能，動漫產業(yè)迎來新的發(fā)展時期。
當今的動漫產業(yè)，已經被譽為21世紀最具發(fā)展?jié)摿Φ某柈a業(yè)，由動漫支撐起的龐大的產業(yè)體系，已經成為新的經濟增長力量。以美國的迪斯尼公司為例，一部《獅子王》就為他們帶來整整75億美元的經濟收入，其中直接的票房收入為7.6億美元。動漫產業(yè)的特點是衍生產品多，收益周期長，米老鼠、糖老鴨誕生幾十年，還在源源不斷地創(chuàng)造著財富。
美國、日本、韓國是當今世界動漫產業(yè)強國，各具特色。美國是科技領先，日本是漫畫強國，韓國則在網(wǎng)絡游戲上另辟奚徑。日本的動漫產業(yè)年產值超過2兆多日元，已經成為日本第三大產業(yè)。有關數(shù)據(jù)顯示，韓國動畫產業(yè)的規(guī)模20xx年達到7.6億美元，預計20xx年突破9億美元，成為美國、日本后又一個動漫強國。
1993年以后，中國開放了動畫市場，國家不再限制產量但也取消了政府收購。十多年來，國內動漫產業(yè)逐步得到發(fā)展，20xx年底，全國各省市有47個少兒頻道和3個卡通衛(wèi)視頻道開播，動畫節(jié)目的需求量一年已達到100萬分鐘。另據(jù)央視數(shù)據(jù)顯示，三年后，全國動漫節(jié)目需求量為180萬分鐘，這預示著能出現(xiàn)一個250億美元的市場需求。目前我國發(fā)行、播出的動畫片80%來自日本，10%來自歐美，國產動畫片不足10%。
隨著對文化創(chuàng)意產業(yè)的重視和經濟發(fā)展方式轉型的需要，國內對動漫文化產業(yè)的關注程度也急速上升。20xx年，國務院轉發(fā)了財政部等十部委《關于推動我國動漫產業(yè)發(fā)展的若干意見》。文件指出：“力爭用5至20xx年躋身世界動漫大國和強國行列”，并從設立專項資金、融資、稅收等方面制定了很多優(yōu)惠政策。使發(fā)展“動漫產業(yè)”成為一項國家導向，推進了各地政府“建設動漫基地”的高潮。《廣電總局關于進一步規(guī)范電視動畫片播出管理的通知》，自20xx年9月1日起，全國各級電視臺所有頻道在每天17-20時之間，均不得播出境外動畫片和介紹境外動畫片的資訊節(jié)目或展示境外動畫片的欄目。這一“禁令”給國內發(fā)展動漫產業(yè)提供了極其難得的機遇，預示著我國動漫產業(yè)發(fā)展開始進入發(fā)展的黃金時期。
二、周邊城市動漫產業(yè)發(fā)展的特點
我們在調研中發(fā)現(xiàn)，周邊上海、杭州、南京、蘇州、無錫、常州等城市在近二、三年內，紛紛扶持發(fā)展動漫產業(yè)，手筆一個比一個大，發(fā)展速度也非常快。主要呈現(xiàn)出以下特點：
(一)紛紛以轉變發(fā)展方式為契機，大力推動動漫產業(yè)的發(fā)展
黨的xx大報告指出：“在時代的高起點上推動文化內容形式、體制機制、傳播手段創(chuàng)新，解放和發(fā)展文化生產力，是繁榮文化的必由之路”，強調要“運用高新技術創(chuàng)新文化生活方式，培育新的文化業(yè)態(tài)”。面對廣闊的動漫市場，各省市都躍躍欲試，爭先恐后地加入“動漫之都”的爭奪戰(zhàn)中，動漫及相關產業(yè)引起了各地政府的高度重視，動畫生產迅速被北京、上海、杭州、深圳、長沙、潮州、常州等城市納入政府產業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
(二)領導高度重視，規(guī)劃起點高，地方特色明顯，發(fā)展迅速
動漫產業(yè)發(fā)展符合工業(yè)經濟、服務業(yè)經濟、文化創(chuàng)意經濟三級跳的經濟發(fā)展規(guī)律，又不需要消耗大量的資源，也不需要付出慘痛的環(huán)境代價。越來越得到各地的關注，主要領導高度重視。無錫市委書記楊衛(wèi)澤擔任動漫領導小組組長，半個月到動漫產業(yè)園視察工作一次;常州市分管副市長居麗琴有段時間每周2天在基地上班;杭州市委書記王國平十分重視杭州動漫產業(yè)的發(fā)展，自20xx年起，杭州市大文化產業(yè)專項資金更名為市文化創(chuàng)意產業(yè)專項資金，資金規(guī)模提高到每年1.52億元，并根據(jù)實際需要逐年遞增的決定發(fā)布后，王國平書記說“要把這些資金統(tǒng)統(tǒng)用光，如果用了發(fā)現(xiàn)不夠，那就最好了?！苯K省委書記李源潮曾組織各市委市政府主要領導集中2天時間學習討論動漫產業(yè)發(fā)展工作。
周邊城市的動漫產業(yè)雖然起步都不早，真正有影響都在20xx年以后，但規(guī)劃起點高，發(fā)展非?？?。
杭州是我省動漫產業(yè)率先發(fā)展的代表城市，杭州文化創(chuàng)意產業(yè)的綜合排名已經升至全國第5位，僅次于上海、北京、深圳、廣州。20xx年底，杭州只有幾家動漫企業(yè)，300多人，現(xiàn)已有以中南卡通、東方國龍、時空影視、盛世龍吟、三辰卡通(杭州)等為代表的動畫原創(chuàng)及制作企業(yè);以盛大邊鋒、天暢網(wǎng)絡、中國創(chuàng)網(wǎng)、二元科技、圣堂科技等為代表的游戲研發(fā)和運營企業(yè);以神州視景、光影科技、視游科技、世娛實業(yè)等為代表的動漫游戲周邊衍生產品開發(fā)企業(yè)幾百家，從業(yè)人員超過3萬人。在成功舉辦2屆“中國國際動漫節(jié)”以后，杭州市委市政府提出動漫節(jié)永久落戶杭州的申請也得到了國家廣電總局的同意批復。“如果說20xx年以來，通過大力實施‘業(yè)興市戰(zhàn)略’杭州經濟實現(xiàn)了提升發(fā)展工業(yè)的‘一級跳’;20xx年以來，通過加快建設服務業(yè)大市，杭州經濟實現(xiàn)了提升發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的‘二級跳’，那么通過打造全國文化創(chuàng)意產業(yè)中心，杭州經濟將加快實現(xiàn)提升發(fā)展文化創(chuàng)意產業(yè)的‘三級跳’”。
上海張江文化科技創(chuàng)意產業(yè)基地自20xx年8月啟動建設，于20xx年11月被文化部授予“文化產業(yè)示范基地”于20xx年被國家出版總署授予“國家網(wǎng)絡游戲動漫產業(yè)發(fā)展基地”。20xx年基地實現(xiàn)產值30億元人民幣，帶動相關產業(yè)產值240億元人民幣。今年6月27日在浦東新區(qū)舉行了“張江動漫谷”揭牌儀式，目標在5-20xx年內，集聚動漫相關企業(yè)200家，從業(yè)2萬人，動漫及相關產品產值突破50億元，實現(xiàn)文化產業(yè)總產值300-500億元。
南京，目前已有60多家動漫生產企業(yè)和教學科研單位，其中，注冊資本達300萬元以上，具有《廣播電視節(jié)目制作許可證》的骨干企業(yè)有16家。20xx年，動畫年生產能力達2萬多分鐘，原創(chuàng)動畫片近4千分鐘，列全國十大動漫城市第七位。動漫產業(yè)直接從業(yè)人員(不含游戲創(chuàng)作)2800多人，其中，具有碩士學位以上105人，本科1100多人，專科1500多人。今年，南京市人民政府辦公廳轉發(fā)了市廣電局提出《南京市動漫產業(yè)發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx年)》。到20xx年，預計擁有動漫企業(yè)150家以上，年產值8億元，原創(chuàng)動畫片3萬分鐘以上;同時帶動文化、體育、廣告、旅游、商貿等衍生產品相關產業(yè)，使動漫產業(yè)成為南京文化產業(yè)的重要增長極。
蘇州國際科技園自20xx年6月被國家廣電總局授予“國家動畫產業(yè)基地”，20xx年，基地創(chuàng)造動漫游戲產值近4億元，比上年翻了一番。動漫游戲外包銷售達8000萬元，上報原創(chuàng)動畫作品18部，時長達13180分鐘。基地已經聚集如蝸牛電子、神游科技、萬寬數(shù)碼等30多家頗具實力的動漫游戲企業(yè)，初步形成了包括單機游戲、網(wǎng)絡游戲、手機游戲、動漫創(chuàng)意、制作、營銷以及動漫游戲人才培養(yǎng)等各領域企業(yè)在內的產業(yè)集群。
無錫國家動畫產業(yè)基地自20xx年6月1日掛牌兩年半來，已有動漫企業(yè)70家，動漫相關產值突破13億元，截至20xx年底，全市已形成“一個基地，四個園區(qū)”的大格局，載體面積達到17.1萬平方米，為未來無錫動漫產業(yè)的集聚式、規(guī)?；⒔】蹈咚侔l(fā)展夯實了基礎。據(jù)國家廣電總局最新統(tǒng)計，無錫動畫基地原創(chuàng)動畫片數(shù)量達到12部7158分鐘，名列江蘇省第一，躍居全國第四。無錫市政府為了加快產業(yè)轉型的速度，在太湖邊劃出2平方公里，這個范圍內的污染企業(yè)全部退出，為動漫產業(yè)發(fā)展拉開了更大的發(fā)展框架。
常州的“國家動畫產業(yè)基地”于20xx年12月由國家廣電總局命名，現(xiàn)有58家動漫企業(yè)集聚園區(qū)，注冊資金近3億元。向國家上報原創(chuàng)動漫作品70部，《mp4》、《草莓女孩》、《泡泡寶寶》等動漫外包作品的制作在去年進行的“全國十佳最具投資價值創(chuàng)意基地”評比中，躋身全國三甲;《奇奇可可歷險記》等一批自主動漫作品受好評。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，58家企業(yè)共生產動漫作品4500分鐘。常州已有十幾所學校開辦動漫專業(yè)，在校學生達到6.7萬人。
綜觀上述周邊城市在動漫產業(yè)的發(fā)展歷程，已十分明顯地發(fā)現(xiàn)，一些龍頭骨干企業(yè)已經從加工國外動漫產品逐步轉向自主原創(chuàng)研發(fā)，每個城市都產生了一些具有自主知識產權的原創(chuàng)動畫片，預示著他們的動漫產業(yè)層次在明顯地提高，這將有利于他們衍生產品的開發(fā)，有利于動漫產業(yè)規(guī)模的擴展和產業(yè)鏈的延伸。
(三)龍頭企業(yè)的帶動作用十分明顯
各地動漫產業(yè)發(fā)展中，龍頭企業(yè)所發(fā)揮的帶動作用非常明顯。如杭州的“中南卡通”，是總資產12億元，年產值逾20億元，以建筑為主業(yè)的中南建設集團投資創(chuàng)建的。公司制作的第一部三維和二維結合的系列片《天眼》，被國家廣電總局評選為優(yōu)秀國產動畫片，52集的三維動畫片《魔幻仙蹤》，獲得中央電視臺“國際水準、國內一流”的評價?！爸心峡ㄍā币M了一批從美國、日本學成回國的專業(yè)動畫人才等，還分別與北京電影學院動畫學院、中國美術學院、浙江傳媒學院合作成立了中南動畫影視研發(fā)中心，與浙江大學計算機學院聯(lián)合打造國內一流的卡通專業(yè)領軍人才，在技術裝備上則使用全球行業(yè)尖端設備，并配備專業(yè)級渲染引擎。目前，“中南卡通”已成為中國最大規(guī)模的三維數(shù)碼動畫影視創(chuàng)作制作公司，“中南卡通”的衍生產品涉及服飾、文具、玩具、手機彩信服務、親子游戲等多個領域?！爸心峡ㄍā边€計劃投資35億元建造一座“中國卡通城”，將動漫衍生產品拓展到主題樂園、兒童俱樂部等更寬廣的領域，打造中國的迪斯尼效應，打響中國的動漫民族品牌。
各地的龍頭企業(yè)和當家作品成為各地發(fā)展動漫產業(yè)的代名詞。北京的“水晶石公司”做的奧運場館等游歷動畫;湖南長沙“宏夢公司”的《紅貓藍兔七狹傳》和“藍貓公司”的《藍貓?zhí)詺馊枴?南京是“鴻鷹公司”《飲茶》;蘇州“漢文公司”的《靈覺小和尚》等等。
各地都不惜代價引進龍頭企業(yè)。龍頭企業(yè)積聚人才多，原創(chuàng)能力強，帶動作用明顯。是創(chuàng)建國家級基地的重要力量。
三、周邊城市動漫產業(yè)發(fā)展的主要經驗
(一)政府的引導扶持給動漫創(chuàng)意產業(yè)崛起提供了原動力
我們在調研中，深刻地體會到上海、杭州、南京、蘇州、無錫、常州等周邊城市的政府十分重視動漫產業(yè)的發(fā)展，紛紛出臺扶持政策。這些城市大多在20xx年至20xx年期間出臺了扶持動漫產業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，內容主要有以下幾個方面：
1.設立專項引導資金
所有城市財政都設立了專項扶持資金，數(shù)額不等，杭州從20xx年起，每年5000萬元，無錫、常州每年不少于20xx萬元。專項資金主要用于：公共服務平臺建設給予補助;自帶原創(chuàng)動畫片創(chuàng)業(yè)的給予創(chuàng)業(yè)資金補助;原創(chuàng)動畫片在各級電視臺播放的，根據(jù)片長給予獎勵;原創(chuàng)動漫作品參展和獲獎分別給予獎勵;動漫產品生產貸款貼息;新辦動漫企業(yè)3年內按貢獻實行100%反還;給予經國家、省認定的動漫企業(yè)一次性獎勵等等，其力度都比較大。
2.稅收優(yōu)惠待遇
動漫企業(yè)自主開發(fā)、生產的動漫產品減按3%征收營業(yè)稅。企業(yè)自主開發(fā)、生產的動漫產品需進口的商品免征進口關稅及進口環(huán)節(jié)增值稅。享受高新技術企業(yè)的所有稅收優(yōu)惠政策等。
3.“一企一策”及工商、土地和人才引進等系列政策
這方面的政策各地大同小異，又各有神通。做法很多，核心是服務，是扶持。
(二)建立公共服務平臺為動漫產業(yè)提供了技術支撐
平臺建設對產業(yè)升級轉型，大好高項目和領軍人才的引進以及對推動動漫產業(yè)的發(fā)展至關重要。
1.注重動漫產業(yè)的創(chuàng)業(yè)平臺建設
平臺是形象，是抓手，更是引進項目、資金和人才的前提。各地普遍做法是在高新園區(qū)劃定一定面積的土地，營造優(yōu)美的環(huán)境，建設有特色的動漫產業(yè)大樓，筑巢引鳳。比如南京軟件園內就建了4棟共8萬平米的動漫大樓，其中2棟孵化樓是精裝修，帶辦公家具，企業(yè)拎包就可以入住。這樣的園區(qū)平臺南京現(xiàn)有3個。常州現(xiàn)有4個基地共19萬平方米，2幢26層大樓(在市政府邊上，市內最貴樓盤之一)正在裝修中。此外，政府還在西太湖規(guī)劃15平方公里建設動漫產業(yè)園，現(xiàn)已完成土建17萬平方米，下半年就開始招商。無錫市在太湖沿岸規(guī)劃了4塊土地，建設動漫基地，一期4萬平方米已經投入使用，二期20xx畝，已經建成包括高級商務寫字樓、2幢五星級酒店、高級宿舍區(qū)在內的1000畝，三期在太湖邊最好地段規(guī)劃2平方公里(包括一公司自建1000畝)，已在建。
2.注重公共技術服務平臺建設
動漫后期制作需要高速計算服務平臺，這些平臺投資大，收益慢，單個企業(yè)利用率不高，一般都是政府投資建設，市場化運作管理，為眾多企業(yè)提供公共服務，為產業(yè)發(fā)展提供技術支撐。江蘇省目前建立了二個高速計算公共服務平臺，一個是無錫的“超算中心”， 是20xx年底由無錫市政府、濱湖區(qū)政府、無錫(國家)工業(yè)設計園共同投資建設的;另一個是“河海曙光高性能計算實驗室”，是政府和河海大學共建的。南京和常州都是政府投資5000萬元左右，建設高速計算公共服務平臺。
(三)靈活的招商服務機制為動漫產業(yè)發(fā)展提供了的加速度
1.一企一策
常州市政府20xx年獎勵補助16家動漫企業(yè)20xx萬，其中宏夢公司的《奇奇顆顆歷險記》獲得國家省市三級項目補助1200萬元。無錫以極其優(yōu)惠的土地政策為無錫好來塢動畫公司供地1500畝。蘇州給予漢文公司100萬美金的補助和1500萬元的貼息貸款。南京給予鴻鷹卡通3年6000萬元的項目補貼，給予一些龍頭企業(yè)入住裝修和物業(yè)水電全額補助等等。
2.專業(yè)招商和區(qū)域招商
一是按專業(yè)細分，比如南京軟件園就建立動漫小組、服務外包小組、游戲小組、軟件開發(fā)小組等。二是按區(qū)域細分。根據(jù)招商人員的人脈等優(yōu)勢，進行區(qū)域細分。比如，有人負責浙江，有人負責上海等。
3.后續(xù)服務小組
負責企業(yè)入住的所有后續(xù)服務。
4.招商經費和招商獎勵
招商人員在保證工作經費的基礎上實現(xiàn)底薪和業(yè)績掛鉤，對成功引進龍頭企業(yè)的予以重獎。年終獎勵則實行評分制。
5.建立專家咨詢制度
聘請專家指導招商，論證項目。
6.組織會展和學術交流
每年由政府出資組織基地企業(yè)參加國內外大型會展和學術交流，并在本地舉辦一年一度的大型活動。組織企業(yè)參加嘎納電影節(jié)期間的動畫周，東京國際電影展中的動畫節(jié)等。目前，杭州、蘇州、常州、長沙等都每年舉辦動漫節(jié);南京是軟件節(jié);上海各種會展、論壇更多。
(四)與傳統(tǒng)產業(yè)和本地文化結合是動漫產業(yè)發(fā)展的成功之路
結合傳統(tǒng)產業(yè)和本地文化是周邊城市發(fā)展動漫產業(yè)的一條成功經驗，常州市打中華恐龍園的文化牌，與湖南宏夢卡通傳播有限公司宏夢公司合作，開發(fā)制作365集的卡通力作《奇奇顆顆歷險記》將在中央電視臺少兒頻道黃金時段播出。中華恐龍園作為“奇奇顆顆”的快樂家園不僅會出現(xiàn)在每集卡通片，還會在宏夢公司制作、生產、推廣的《奇奇顆顆歷險記》音像制品、圖書畫冊中出現(xiàn)，中華恐龍園景點得到了極大推廣。
蘇州以“唐伯虎”為文化背景，創(chuàng)意、制作了多種載體的系列動漫產品。蘇州市唯亭鎮(zhèn)投資20xx萬元，以陽淳湖大閘蟹為題材制作動畫片《快唯唯樂亭亭》，擴大大閘蟹和唯亭鎮(zhèn)的影響。
張家界旅游公司和湖南宏夢公司合作投資制作《紅貓藍兔七狹傳》，就是以張家界旅游風景為背景，隨著動畫片在央視的播放，起到很好的宣傳效果。
義烏市在考慮用動畫片進一步宣傳和提升國際小商品市場。
四、湖州市發(fā)展動漫產業(yè)的思考
周邊城市動漫產業(yè)的迅速崛起和發(fā)展，對湖州形成了巨大壓力，湖州會不會在這場創(chuàng)意產業(yè)的競賽中，因為落在周邊城市的后面，而使湖州成為長三角經濟洼地，太湖會不會再一次出現(xiàn)傾斜。湖州有沒有發(fā)展動漫產業(yè)的條件?如何發(fā)展動漫產業(yè)?走什么樣的發(fā)展路子?等等，都是值得我們思考的問題。
日本漫畫學院院長木村忠夫曾經說過：“在當今社會，動漫作品能直接影響到少年兒童的價值取向。做漫畫、動漫產品最大的核心價值在于，影響的是現(xiàn)在和未來的孩子。能改變他們的價值觀念和價值標準，就是這個產業(yè)最有魅力的地方;也正是因為能夠影響他們的人生觀、價值觀，動漫產業(yè)才是巨大的產業(yè)。我相信，有價值觀的產業(yè)一定是大有發(fā)展的”。
動漫產業(yè)的發(fā)展趨勢、世界動漫強國產業(yè)轉型的成功經驗和周邊城市動漫產業(yè)的發(fā)展為湖州產業(yè)結構的改造提升提供了新的思路和啟發(fā)。
(一)發(fā)展動漫產業(yè)是湖州市轉變經濟發(fā)展方式的重要選擇
20xx年湖州市gdp達到895.94億元，人均達到34726元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農民人均純收入可達19663元和9536元，增長速度連續(xù)十多年保持在二位數(shù)以上，良好的經濟基礎為動漫產業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。我們也許還沒有完成經濟的轉型，服務業(yè)經濟、文化創(chuàng)意經濟的發(fā)展還有個培育過程，湖州實現(xiàn)跨越式發(fā)展，建設現(xiàn)代化生態(tài)型濱湖大城市的目標也要求我們要充分挖掘人文歷史、生態(tài)環(huán)境的優(yōu)勢，提早謀劃，為產業(yè)升級和文化創(chuàng)意經濟的大發(fā)展提早謀劃，提早做好準備，并為之努力。
浙江省委省政府從20xx年制定“建設文化大省綱要”，到20xx年作出“加快建設文化大省決定”，再到最近出臺“推動文化大發(fā)展大繁榮綱要”，我省始終把發(fā)展文化產業(yè)作為文化建設的一個重點。發(fā)展動漫產業(yè)，應該是湖州貫徹省委省政府建設文化大省，落實科學發(fā)展觀的必然選擇。
(二)湖州市發(fā)展動漫產業(yè)的優(yōu)勢
周邊城市的發(fā)展給我們很好的啟示，雖然我們在起跑上慢了半拍，但差距就是潛力，就是發(fā)展空間。而且，從動漫產業(yè)發(fā)展的規(guī)律和特點來看，湖州還有很多優(yōu)勢。
1.人文神話優(yōu)勢
湖州有著深厚的人文基礎，數(shù)千年的文明史，為湖州孕育和積淀了名聲遠播、世代相傳的歷史人物和濃重而燦爛的歷史文化，象一代書畫宗師趙孟頫、吳昌碩等，茶文化的創(chuàng)始人陸羽，近代商界巨頭劉鏞，在航天、原子彈、林業(yè)領域作出巨大貢獻的現(xiàn)代科技大家趙九章、錢三強、梁希等，影響過中國歷史的政治風云人物錢壯飛、陳其美等。象絲綢文化、湖筆文化、茶文化、陶瓷文化、防風古國文化等等都是打上地方烙印、在海內外具有一定影響力的湖州文化。還有在湖州地方流傳久遠的豐富多彩的賦有神話色彩的美麗傳說，這些都為我們提供了廣闊的想象空間，是動漫創(chuàng)作的寶貴題材。安吉的生態(tài)環(huán)境不但是創(chuàng)作人員的居住首選，更可以激發(fā)創(chuàng)作靈感，優(yōu)美的環(huán)境本身不但是影視拍攝基地，更是很好的動畫題材。
2.區(qū)位人才優(yōu)勢
湖州的區(qū)位優(yōu)勢是令世人羨慕的，處在我國經濟最為活躍的長江三角洲的中心位置，上海、蘇州、無錫、常州、南京、杭州幾乎是以湖州為中心分布在長江三角洲最核心的地區(qū)。湖州與這些城市都有高速公路相連，車程最長不超過2小時，正在籌劃中的城際高速鐵路更縮短了湖州和周邊城市的距離。名聲遠播海內外的中國美術學院，是發(fā)展湖州動漫產業(yè)最為堅實的基礎。長江三角洲經濟基礎雄厚，人民生活富裕，杭州、上海、南京、蘇州、無錫、常州等周邊城市動漫產業(yè)的迅猛發(fā)展，將成為我國動漫產業(yè)的中心，湖州在這個“中心”的中心位置，其區(qū)位是十分獨特的。
3.生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢
在工業(yè)化程度越來越高，工業(yè)污染越來越嚴重的情況下，湖州的自然環(huán)境相對來說保持得還是比較好的，這既得益于蒼天賜予湖州的山水清遠的自然環(huán)境，又得益于市委市政府的堅持，使湖州保持了優(yōu)美的自然環(huán)境，由此，湖州先后被評為省級文明城市、國家衛(wèi)生城市、國家園林城市、國家環(huán)保模范城市、中國優(yōu)秀旅游城市、全國雙擁模范城和全國魅力城市。
歷史上，元代詩人戴表元對湖州有，“山從天目成群出，水傍太湖分港流，行遍江南清麗地、人生只合住湖州”贊譽。我們今天的中國十大魅力城市——湖州必將也是動漫高層次人才創(chuàng)作和居住生活的理想城市。
4.特色經濟和技術優(yōu)勢
湖州區(qū)域特色經濟的快速發(fā)展，為動漫產業(yè)拓展了空間?？椑锿b是動畫后期衍生產品的重要市場，相信會有越來越多的卡通人物成為童裝品牌的代言人。湖州白茶、紫筍茶、吊瓜子等特產以及諸多旅游景點開發(fā)等等，都會隨著動漫作品的傳播迎來新的發(fā)展。
動漫設計是依賴cg(computing graphic)技術通過電腦強大的運算能力來模擬現(xiàn)實，所以需要有比較強大的高速計算技術作支撐。湖州在高速計算技術方面走在了長江三角洲周邊城市的前列，通過與中電十五所、山東科技大學的合作，浙江太極信息技術有限公司已經具備了建立6-12萬億次/秒計算能力的高速計算服務平臺的人才、技術及部分物質基礎。浙江鑫岳動漫公司落戶湖州之前已經和湖州師范學院、湖職院、信息工程學校等聯(lián)合培養(yǎng)動漫專業(yè)學生120多人。對于湖州動漫產業(yè)發(fā)展來說，這都是很好技術人才基礎。
5.湖州市動漫產業(yè)悄然啟動，產業(yè)發(fā)展有了新基礎
(1)三大平臺規(guī)劃啟動
主要是一個技術平臺和2個產業(yè)孵化平臺。技術平臺就是湖州市與中電15所共建的“浙江太極信息技術研究院有限公司”和山東科技大學簽約合作開發(fā)“集群渲染農場的構建”項目，項目實施后，湖州市的渲染集群平臺就具有峰值運算4 -20萬億次的運算能力，可以滿足近30家動漫企業(yè)的需求。兩個創(chuàng)業(yè)孵化平臺：一個是吳興區(qū)規(guī)劃建設的“湖州多媒體產業(yè)園”。占地面積382畝，首期建設221畝?？偼顿Y12億元，首期投資7.5億元，由上海新長寧集團全資控股子公司上海多媒體產業(yè)園發(fā)展有限公司投資建設，按照統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一招商、集中服務、提供核心設備技術平臺方式運作。園區(qū)的主要產品為動漫產品及網(wǎng)絡/單機版游戲產品，多媒體視頻廣告產品制作，電影后期特效制作，應用軟件開發(fā)，計算機外圍產品，遠程教育產品等。園區(qū)計劃入園企業(yè)100家，其中以多媒體及服務外包企業(yè)占70%以上。20xx年底開始興建，20xx年投入運營。另一個則尚在醞釀洽談。湖州開發(fā)區(qū)與浙江鑫岳公司等共建“國家級動畫基地”，初步考慮，將南太湖科技創(chuàng)新中心二期打造成湖州的動漫基地。
(2)動漫人才培養(yǎng)取得新突破
目前，湖州師范學院、湖州職業(yè)技術學院、湖州藝術與設計學校、浙江信息工程學校、安吉職教中心等院校在南京杜先生的推動下，已經開展動漫人才培養(yǎng)。目前，在培120多人，今年，已經申請到由省信息產業(yè)廳及人事廳組織的省653人才培養(yǎng)重點項目，是我是動漫人才培養(yǎng)的一大突破。2年內，將有1000-20xx人的動漫人才可投身到湖州動漫產業(yè)，為湖州動漫產業(yè)發(fā)展提供人才。
(3)龍頭企業(yè)招商有了新進展
浙江鑫岳動漫制作有限公司作為湖州動漫龍頭企業(yè)將入駐科技創(chuàng)業(yè)園。招商小組和從事動畫片原創(chuàng)設計制作和3g手機游戲設計制作的南京杜先生，圍繞入駐政策、條件、環(huán)境等方面的問題反復進行了多次溝通和洽談，初步就共建“國家級湖州動漫基地”、動畫片《湖筆小子》等項目合作達成框架協(xié)議。該團隊曾參與了迪士尼的《花木蘭》《大力水手》、《人猿泰山2》，以及國內外諸多動畫大片和《寶蓮燈》、《小兵張嘎》、《哪吒傳奇》等影片的導演和原畫設計工作。湖州公司主要從事動畫片原創(chuàng)設計制作和3g手機游戲設計制作，爭取一年內進入浙江省同行業(yè)前三甲，兩年內進入全國前三甲。同時作為湖州動漫龍頭企業(yè)，將充分發(fā)揮公司在國內動漫界以及與中央電視臺的資源優(yōu)勢，協(xié)助市政府規(guī)劃湖州動漫產業(yè)發(fā)展。
浙江飛天影視動漫科技有限公司亮相上海國際動漫游戲博覽會。湖州飛天可視藝術傳播有限公司與中國美術學院傳媒動畫學院進行共同創(chuàng)辦浙江飛天影視動漫科技有限公司，其主要技術依托是中國美術學院傳媒動畫學院，院長吳小華擔任公司的顧問。(中國美術學院傳媒動畫學院是首批“國家動畫教學研究基地”，20xx年傳媒動畫學院電影學被列為浙江省重中之重學科)。
浙江飛天影視動漫科技有限公司通過動漫節(jié)已經與上海帝景數(shù)碼科技有限公司建立了長期合作關系。(上海帝景是國內實力較強的影視動畫開發(fā)及制作公司，具有很強的動畫原創(chuàng)能力(作品神經學院、淘氣游俠、小鬼當家、餐具總動員等)和廣告設計能力(古漢養(yǎng)生精廣告片、上海長風動漫節(jié)宣傳片、網(wǎng)絡版可口可樂廣告片、中國電信廣告片、大眾汽車形象設計，上?？莆麄髌?)。
(4)多部以湖州文化為題材的作品創(chuàng)作開始啟動
以下渚湖濕地、防風古國為題材的52集大型湖州歷史神話系列片《防風》，已經完成前期人物造型和劇本編寫;《湖筆小子》動畫片，已經完成前期造型設定，進入劇本編寫階段。爭取在明年湖筆文化節(jié)上首發(fā);《茶圣》和《劍魂》已經開始前期資料收集和整理工作;電力公益宣傳動畫片《淘氣亮亮》，以宣傳安全、節(jié)約用電為主題，第一集已進入合成、配音等最后階段，8月份將制作完成第一集。屆時，湖州真正意義上的第一部原創(chuàng)動畫片即將誕生。今年8月，中央電視臺大型動畫系列片《小小濟公》將由湖州公司與央視展開全面合作。
特別可喜的是以湖州絲綢文化為背景的《世博冠軍——湖絲仔》動畫電影的制作已經啟動。150年前的湖州絲商巨子徐榮村(1822-1873)將優(yōu)質蠶絲“榮記湖絲”送往英國倫敦首屆世博會參展，榮登榜首。150多年后的今天，徐榮村的后裔徐希曾先生在中國申辦世博會之際，將塵封了150多年的“榮記湖絲”曾榮獲世博會大獎的史實公諸于世，為我國的世博史增添了閃光的一頁。難得的是，徐希曾還以“榮記湖絲”得獎這段故事為素材，創(chuàng)作了童話小說《湖絲仔歷險記》。目前，根據(jù)徐希曾的童話小說《湖絲仔歷險記》改編，由上海新匯文化娛樂集團攝制，計劃于20xx年世博會開幕前夕完成作為一部旨在宣傳世博理念、體現(xiàn)創(chuàng)新精神的動畫電影《世博冠軍——湖絲仔》已經在滬啟動制作，屆時將制作成多種語言版本公映。
《世博冠軍——湖絲仔》動畫電影的公演，將極大地擴大湖州的知名度，動漫產業(yè)70%以上的利潤都來自于音像出版和衍生產品，湖州市有關部門正通過原上海市副市長謝麗娟與上海新匯集團洽談合作方式，并積極尋找湖州本土企業(yè)參與該片的制作與后期運作。
(5)創(chuàng)意產業(yè)改造傳統(tǒng)絲綢產業(yè)，弘揚湖州絲綢文化成為可能
湖州龍溪港東岸地區(qū)改造規(guī)劃的公示，激發(fā)了市民對天昌老廠房拆還是留的思考。老廠房包括2幢辦公樓、5個印花印染廠間、2個倉庫和3個大煙囪。湖州絲綢印染廠(湖州人稱“湖絲印”、“天昌”)，建于1938年，1967年搬到現(xiàn)在位置。歷史上的天昌曾經輝煌，職工超過4000人，1991年是全國最大工業(yè)企業(yè)500強的第472位，喬石、萬里、陳慕華等國家領導人都到過公司。
天昌地塊的改造已經引起廣泛關注。20xx年5月，政協(xié)六屆一次全會期間，湖州市工商業(yè)聯(lián)合會向大會提交了222號政協(xié)提案“城市改造中要注意保護湖州絲綢工業(yè)遺產的建議”。提案認為：絲綢是最能體現(xiàn)湖州人杰地靈的精髓和魅力。湖州的歷史就是絲綢的歷史，從錢山漾出土的絲片到“輯里絲”1920xx年獲巴拿馬國際博覽會金獎，絲綢是湖州的名片和驕傲，絲綢文化，孕育了湖州人博大的人文情懷和璀璨的文化成就。
絲綢業(yè)為湖州的發(fā)展做出了重大貢獻。80年代末，頂峰時期的湖州絲綢業(yè)有湖州絲廠、永昌、達昌、天昌等十余家絲綢企業(yè)，擁有職工近2萬人。1990年，系統(tǒng)內企業(yè)創(chuàng)稅利占全市財政收入的40%，出口占全省的三分之一，出口創(chuàng)匯占全市的48% 。
可以說，絲綢是湖州的歷史之根、經濟之基、文化之脈、發(fā)展之源。天昌現(xiàn)有廠房保存完好，已經是見證湖州工業(yè)、湖州絲綢發(fā)展，寄托一代湖州絲綢人情感的工業(yè)遺產和稀缺資源。
現(xiàn)在，已經有多家公司看好該地塊的獨特歷史文化資源，高起點規(guī)劃建設以絲綢文化為主題的創(chuàng)意產業(yè)園。
(三)湖州市發(fā)展動漫產業(yè)的不足
湖州有很好的發(fā)展動漫產業(yè)的基礎和條件，但也有許多不足：
1.起步晚，政策和管理滯后
周邊城市從20xx年開始陸續(xù)起步， 20xx年開始陸續(xù)拿到了“國家動漫產業(yè)基地”、“文化產業(yè)示范基地”、“國家網(wǎng)絡游戲動漫產業(yè)發(fā)展基地”等牌子，并獲得國家高額補助(常州就拿到2個億，一部分錢用來組建動漫風投公司，每年拿出一部分支持企業(yè))。這些城市在取得國家認定的“基地”以后，都得到了加速發(fā)展，湖州相對起步晚了一步，在扶持動漫產業(yè)政策和管理上都相對滯后，一些部門這方面的管理工作還沒有啟動。
2.領軍人才缺乏
動漫產業(yè)是知識、技術、人才密集型產業(yè)，關鍵還是人才，相對來說湖州目前還缺乏動漫人才，尤其是動漫業(yè)的領軍人才。
3.平臺建設規(guī)劃落后
周邊城市都有為動漫渲染服務的高速計算公共服務平臺和功能齊全、環(huán)境優(yōu)美的的動漫創(chuàng)業(yè)園區(qū)，湖州動漫產業(yè)園區(qū)和相關動漫產品展示交易平臺等都還在規(guī)劃中。
五、湖州市發(fā)展動漫產業(yè)的對策建議
動漫產業(yè)本身是一個具有很大發(fā)展?jié)摿Φ某柈a業(yè)，它是一個知識密集型的產業(yè)，同時又是一種典型的節(jié)能清潔型產業(yè)，體現(xiàn)了現(xiàn)代產業(yè)發(fā)展的一種新趨勢。國家出臺了一系列扶持政策和采取了有力的保護措施，為國內動漫產業(yè)的發(fā)展營造了良好的環(huán)境。
湖州和其它城市一樣面臨著產業(yè)轉型的選擇，動漫產業(yè)為我們提供了一條可持續(xù)發(fā)展的道路。我們周邊城市的動漫產業(yè)都迅速發(fā)展起來了，在長三角形成了動漫產業(yè)的密集區(qū)，或者稱為動漫高地，我們不能失去這個機會。
湖州具有發(fā)展動漫產業(yè)的優(yōu)勢，但也存在著一些不足。雖然周邊城市比我們起步早了二、三年，但差距還不大，可以說還是處在同一起跑線上，只要我們加倍努力是可以趕上去的。我們堅信，只要我們正確引導，加大扶持，發(fā)揮優(yōu)勢，湖州的動漫產業(yè)不僅可以發(fā)展起來，而且一定能快速躋身于動漫強市之列。
經過對國內外以及周邊城市動漫產業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的調查，研究了周邊城市發(fā)展動漫產業(yè)的特點、成功經驗及教訓，分析了湖州發(fā)展動漫產業(yè)的條件的基礎上，對湖州發(fā)展動漫產業(yè)提出以下對策建議：
(一)發(fā)揮主體作用，加強政府引導和政策扶持
從周邊城市的經驗以及招商工作的實踐來看，要在市政府的統(tǒng)一指導下，充分調動吳興區(qū)、南潯區(qū)及湖州經濟技術開發(fā)區(qū)的積極性，要突出以三區(qū)為主體大力引導和推進動漫產業(yè)發(fā)展。
創(chuàng)意是人類的高級思維，更需要高端的政府服務。從市里層面，一是要盡快建立有關領導小組，建立專項發(fā)展資金;二是要盡快落實國務院辦公廳轉發(fā)財政部等部門“關于推動我國動漫產業(yè)發(fā)展若干意見的通知”精神，盡早制訂切合湖州實際的若干意見，形成一個系統(tǒng)的鼓勵和扶持動漫創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展的政策;三是繼續(xù)加強產業(yè)招商。從區(qū)縣角度，既要要早規(guī)劃，早布局;更要完善招商機制，強化招商考核激勵。
(二)加大力度，大力引進龍頭企業(yè)和領軍人才
動漫產業(yè)是知識、技術、人才密集型產業(yè)，在一定程度上依賴于個人的創(chuàng)意、技能和才干的發(fā)揮，所以人才是動漫產業(yè)的核心，要十分重視人才引進，特別是領軍人才，這是動漫產業(yè)發(fā)展至關重要的因素。湖州市要以更強的政策措施和服務引進一批高素質人才。
動漫產業(yè)是智力和技術密集型的高科技產業(yè)，同時對資本具有較高的要求。要想在動漫產業(yè)上獲得成功，必須在人才、技術、資本三方面具有得天獨厚的資源稟賦。從周邊城市動漫產業(yè)發(fā)展的經驗來看，龍頭大企業(yè)的帶動作用十分明顯，既可以解決動漫產業(yè)龐大的資金需求，又可以迅速做大動漫產業(yè)。對上海新長寧、浙江鑫岳這樣的龍頭企業(yè)的啟動，要繼續(xù)實行一企一策的政策，重點招商。
(三)加強產學研合作，為動漫產業(yè)發(fā)展提供技術支撐
發(fā)展動漫產業(yè)必須整合科技、人才資源，湖州本身資源不足，但我們處在一個資源集中的區(qū)域，我們和上海、杭州、南京是一個同城的概念，所以我們要增強信心，發(fā)揮湖州產學研合作“德清模式”的優(yōu)勢，通過各種渠道和方式，加強與高?？蒲性核暮献?，以周邊科技人才資源為依托，加大人才引進和培養(yǎng)的力度，為動漫產業(yè)發(fā)展提供人才和技術保障。
(四)加快平臺建設，營造動漫產業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境
要加快啟動南太湖科技創(chuàng)新二期建設，為動漫產業(yè)發(fā)展構建更好平臺。最近，市政府駐上海辦事處發(fā)來信息，上海盛大網(wǎng)絡公司要在上海周邊環(huán)境優(yōu)美的地區(qū)創(chuàng)建一個20xx-3000畝的創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)基地，投資數(shù)十億元，象這樣的大項目，關鍵是平臺。要鼓勵和引導縣區(qū)高起點規(guī)劃大平臺，為承接大好高項目做好準備。
要不斷完善招商機制和服務機制，營造動漫產業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。在招商機制上，要增加專業(yè)招商人員，瞄準國內各大基地，瞄準各地龍頭企業(yè)，強化責任，完善獎勵激勵機制。在服務機制上，要掌握高層次人才的特點，全方位提供高速計算、融投資服務、產品展示交易、人才培養(yǎng)、法律咨詢服務等。
(五)挖掘湖州文化，實現(xiàn)動漫產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
湖州動漫產業(yè)的發(fā)展應汲取各家所長，結合湖州實際，尋找適合自己的市場定位和發(fā)展路子。有成功人士說過“文化在前，創(chuàng)意在后”，這句話很有道理，是經驗的總結，湖州有古老的傳統(tǒng)產業(yè)和深厚的文化底蘊，所以我們應該緊密結合傳統(tǒng)產業(yè)和本地文化，注重有原創(chuàng)性的漫畫形象的創(chuàng)造，同時要具有極強的市場意識和靈敏快速的運作機制，在動漫作品有一定的讀者群之后馬上推出相應的衍生產品。這種以漫畫為先導，為后續(xù)動畫制作嘗試接觸市場的方式，可增大動畫片市場成功的概率，能極大地降低動畫片的投資風險。當動漫衍生產品在獲取利益的同時亦幫助了動漫作品的宣傳。動漫產業(yè)具有周期性長的特點，依靠這一特點，可以創(chuàng)造出巨大的收益。
銀行調研總結報告篇二
xx行基層黨建工作直接影響支行全局內部改革和業(yè)務發(fā)展。為深入學習實踐科學發(fā)展觀，扎實做好保持黨的純潔性的各項工作，切實搞好xx支行黨建工作，解決黨建工作中存在的突出問題，為支行全局事業(yè)發(fā)展服務，按照上級行黨委的統(tǒng)一部署和要求，支行黨支部有針對性的開展學習調研活動。通過調研，了解掌握了支行黨建工作的實際狀況和存在的突出問題，對發(fā)現(xiàn)的問題分析了原因，提出了建議。
目前，xx支行現(xiàn)有部室3個，在職職工24人，黨支部1個，其中在職黨員13人;支行離退休人員7人，其中離退休黨員4人。近年來，xx支行黨建工作呈現(xiàn)以下4個方面的新特點：
(一)支行黨支部特別是主要負責人對黨建工作重視。支行基層黨組織領導班子模范作用較好，解決自身問題的能力較強，主要負責人能夠有效履行“一崗雙責”，黨建工作能夠與業(yè)務工作、管理工作、企業(yè)文化建設結合起來，通過抓黨建帶動隊伍建設提高凝聚力的意識比較強，支行黨支部能夠充分發(fā)揮黨員的主體作用，把及時征求黨員群眾意見作為制度確定下來，支行黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮較好。支行黨組織以黨建工作帶動業(yè)務發(fā)展有內容有形式，效果明顯。支行黨支部工作思路比較清晰，黨建工作與業(yè)務工作結合比較緊密，通過抓黨建帶動隊伍建設，使共產黨員迅速成為業(yè)務能手。能夠將創(chuàng)先爭優(yōu)活動的理念精髓浸透到經營管理的各個層面，提出“五管”，即“制度管人、流程管事、精神管業(yè)、機制管績、環(huán)節(jié)管險”的工作思路。
(二)通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，極大地激發(fā)了基層黨組織的活力和黨員的影響力。活動開展以來，支行黨支部按照“四強”黨支部的要求，全行共產黨員按照“四優(yōu)”共產黨員的標準，積極開展了多種形式的支行黨支部和黨員公開承諾、廣泛征求意見建言獻策、建立黨員示范崗開展讀紅色經典撰寫學習體會活動，以學習楊善洲和先進典型為榜樣，以服務支行業(yè)務發(fā)展為載體，支行黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用得到更加充分的發(fā)揮，黨支部經營管理水平得到進一步的提升。尤其是當前正在按照上級行黨委的有關要求，開展窗口單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，極大地激發(fā)了支行黨支部提高金融服務水平的積極性。
(三)黨員教育管理水平得到提升，黨員干部素質得到進一步增強。xx支行黨組織積極創(chuàng)新黨組織活動方式，基本做到了以黨建帶團建帶動業(yè)務發(fā)展，并圍繞經營管理工作開展形式多樣的黨員教育活動。通過開展學習型黨組織創(chuàng)建活動，努力提高員工隊伍的整體素質，形成積極向上的工作氛圍，進一步增強員工堅定無產階級信念的信心和決心。
(四)建立和采用了黨建新機制、新舉措。扎實開展“踐行雷鋒精神活動，打造xx行良好品牌形象”、“轉方式促發(fā)展”作風建設主題活動和“人人爭當業(yè)務排頭兵”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，建立“四有一評”工作考核機制，不斷深化“典型示范、黨員幫扶”等主題實踐活動，支行黨支部工作呈現(xiàn)出新的生機和活力。
經過調研我們也了解到，目前支行黨建工作雖然相對于前幾年普遍得到加強，表現(xiàn)出好的發(fā)展趨勢。但總體看，支行黨建的狀況和水平離新時期中央、省市及上級行黨委對金融機構黨建工作的要求、離企業(yè)改革發(fā)展所賦予的使命還有一定差距。主要表現(xiàn)在：
(一)學習風氣不濃。黨員學習的積極性、主動性和自覺性不足，被動應付的多，主動系統(tǒng)學習的少;學用脫節(jié)，不重視知識的更新，不善于理論聯(lián)系實際;滿足于已有水平，憑經驗做事，專業(yè)化素質提升緩慢。部分黨員認為學習是虛的，不能解決實際問題，致使許多黨員對黨的基本理論、路線、方針、政策和各個階段的工作重點理解不深，把握不準，缺乏解決復雜事務和改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的各種新矛盾、新問題的能力;另外，指令性學習使部分黨員產生了厭煩心理，學習的方法陳舊、形式老套、死板，缺乏創(chuàng)新，再加上工作與學習的矛盾，往往導致學習時間難以保證。
(二)支行黨建工作宣傳不夠。支行黨支部在結合實際開展黨建工作的同時，不善于總結，尤其是對黨建工作促進業(yè)務發(fā)展方面總結不夠。黨建工作一些好的做法、經驗得不到及時宣傳，各企業(yè)對黨建工作的宣傳力度還不夠，對先進典型特別是身邊的典型進行學習宣傳的意識還不強，黨建工作內容常更新，但內容單調陳舊。在推動黨建工作交流方面還很欠缺，支行在以開展業(yè)務聯(lián)動帶動黨建聯(lián)動的方式方法研究不夠，支行在充分利用系統(tǒng)黨建資源方面主動意識不強。
(三)在黨員教育上，時間投入不足，內容不夠系統(tǒng)全面。黨的基本理論、基本歷史知識普及還不夠，部分部室黨員經常性教育的計劃性和系統(tǒng)性不夠，組織黨員開展學習活動主要以學習有關文件、領導講話和業(yè)務知識為主，黨建理論知識很少涉及，黨的基本理論、基本歷史知識的學習主要還是靠入黨積極分子培訓。
銀行調研總結報告篇三
主要內容：“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”，中國農業(yè)銀行秉承此經營理念，如藤草向著陽光逐步擴展到全中國的各個角落，成為面向“三農”服務城鄉(xiāng)以至建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)。將網(wǎng)絡與現(xiàn)實緊密結合，與時俱進，成為現(xiàn)代新型企業(yè)。專業(yè)于投資理財、資金周轉服務，專注于打造金鑰匙、金穗卡、金光道、金e順以及金益農五大品牌。將企業(yè)發(fā)展盈利與滿足客 戶需求降低客戶理財風險于一體，誠信溝通，普民惠民。
一、農行簡介
在中國，即使是在偏遠的城鄉(xiāng)也能看見那一塊綠徽黑字白底的中農業(yè)銀行門牌。綠色代表生機，寓意中國農業(yè)銀行致力于走向更好未來，為客戶提供完美服務，綠色也象征著田野，是農民給了城鄉(xiāng)碧玉之綠，是農村溫暖全球。黑色不乏威嚴之感，具有權威正義之意，代表中國農業(yè)銀行的高度可靠性，農行有義務為廣大民眾做最好的服務，表里如一切實為民眾辦實事。白色代表和平與純真，這也映射了農行誠信經營的核心價值觀，以白色為背景表明農行是以真誠為存世基礎的，也更體現(xiàn)其辦行宗旨：誠信溝通，普民惠民。
農行起源于xx年成立的農業(yè)合作銀行。60年來，其相繼精力了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。xx年1月，整體改制為股份有限公司。xx年7月，農行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。作為去昂最為普及的銀行，農行秉乘誠信經營理念，致力于建設面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務多遠的一流商業(yè)銀行。并憑借全面的業(yè)務組合，龐大的分銷網(wǎng)絡和領先的技術平臺，想最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產品和服務，同時開展自營及代客資金業(yè)務，業(yè)務范圍還包含投資銀行、基金管理、金融租賃等領域。分支機構共計23461個，并繼續(xù)延伸。
二、農業(yè)銀行五大品牌展示
1、金鑰匙
忠實傳承“大行德廣 伴您成長”的企業(yè)靈魂，徽章鏤空部分兩側心形通過農
行行徽緊密相連，寓意金鑰匙品牌與客戶心心相通、以身作則、體解民情，金鑰匙齒部由特色古錢幣“刀幣”排列演化而成，寓示金鑰匙品牌將以渠道便利、品種齊全、功能強大的個人金融產品和服務滿足客戶多元化個性化的金融需求。金鑰匙以其純真的金色蘊意高貴生活典雅品質，開啟財富之路，帶領人們走向美好未來。
金鑰匙：開啟財富，引領生活。
2、金穗卡
金穗卡是農行旗下的二級品牌，最為廣大學生及喜好消費的客戶所青睞?？煞譃榻鹚虢栌浛ê徒鹚胄庞每?。金穗借記卡具有現(xiàn)金存取、轉賬結算、消費、理財?shù)热炕虿糠止δ艿慕鹑谥Ц豆ぞ?。為方便廣大客戶，農行在全國各地設有24小時全自動服務的atm機，可實現(xiàn)銀行卡現(xiàn)金存、取、轉賬基本功能。并且全國各大銀行已實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，用戶也可在其他銀行atm機上辦理簡單業(yè)務。金穗信用卡，即由農戶給予持卡人一定信用額度，鼓勵持卡人超前消費，但凡由農行給予持卡人借貸錢款必須在規(guī)定期限內由持卡人全額或分期歸還，否則則予以懲處。金穗卡集存取現(xiàn)金、轉賬結算、消費和透支等功能于一身，全方位滿足客戶短期、小額、頻繁的資金周轉需求，讓持卡人擁有隨時隨地、快捷和優(yōu)越的用卡體驗。金穗卡：卡隨心動，金隨卡動。
3、金益農
其金融產品涵蓋農民生產生活服務、為發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)服務、為農村商品流通服務、為農村中小企業(yè)服務、為農村基礎設施建設與資源開發(fā)服務、為農村城鎮(zhèn)化建設服務、為農村社會事業(yè)發(fā)展服務、加強與其他金融機構的合作八大領域。金益農是中國農業(yè)銀行品牌旗下的二級品牌，隸屬于中國農業(yè)銀行“五金工程”（承諾是金，專業(yè)是金，合作是金，服務是金，價值是金）。宣揚該品牌是三農群體的益友，吸取農民樸實的本質，為三農打造最良好的資金流通環(huán)境。從一定意義上幫助農民擺脫貧困走入致富之路，建設美好新農村，鼓勵發(fā)展農業(yè)，民以食為天，農業(yè)在所有行業(yè)中占據(jù)主導地位，只要利用好此地位農村便也可像城市那樣實現(xiàn)豐衣足食。
金益農：惠農天下，益農萬家。
4、金e順
突破時間、空間限制，結合新型電子商務平臺，“e”全稱“electronic”，金e順是農行跟進時代變遷、積極創(chuàng)新的有力代表。金e順使廣大用戶點擊鼠標、足不出戶即可實現(xiàn)在線交易、在線資訊在內的現(xiàn)代金融服務。任何時間、任何地點，打開網(wǎng)絡便能夠享受農行服務，購物、下載、瀏覽最新資訊、商談等在線完成，輕松快捷。
金e順：輕松在線，擁有無限。
5、金光道
指中國農業(yè)銀行以客戶需求為導向，通過創(chuàng)新產品與服務，全面整合各類本外幣存貸款及中間業(yè)務，為客戶提供專業(yè)的對公金融服務品牌，打造綜合性全方位企業(yè)金融服務平臺，與客戶真誠相伴，共同成長，成就宏圖遠景。寓意農行專注于企業(yè)金融服務與企業(yè)發(fā)展，以綜合性全方位的金融服務解決方案服務對客戶，為客戶打開便利之門，助客戶通向成功之道。
金光道：智通道合，偕行以遠。
三、走進農行，走近農行
中國農業(yè)銀行在中國共計23461個分支機構，包括總行本部，32個一級分行；5個直屬分行，316個二級分行，3479個一級分行，19573個基層營業(yè)機構以及55家其他機構例如溫哥華代表處、河內代表處、悉尼代表處、法蘭克代表處等等。數(shù)目之多，普及之廣，使得農行客戶無論走到哪里都能享受農行的全方位一體化的金融服務。
銀行調研總結報告篇四
我國目前正處于社會主義初級階段，為了促進市場經濟的發(fā)展，利率的改革迫在眉睫。20xx年7月20日，我國貸款可以說實現(xiàn)了真正意義上的利率市場化，貸款利率的下限――0.7倍被取消，并且規(guī)定利率水平要根據(jù)商業(yè)原則和市場供求關系讓金融機構自主確定。同年央行宣布取消貸款利率的下限標志著我國的利率市場化改革只生下最后一步[1]。20xx年3月1日，中國人民銀行下調金融機構人民幣貸款和存款基準利率，將金融機構存款利率浮動區(qū)間的上限由存款基準利率的1.2倍調整為1.3倍；其他各檔次存貸款基準利率及個人住房公積金存貸款利率相應調整。利率市場化帶來的利率上升會使人們更加喜歡收益率較高的產品，例如現(xiàn)在經濟市場中活躍的“余額寶”。余額寶能吸引人們投資的原因是貨幣市場的流動性不好[2]。同樣各地方又新增了許多的民營銀行，這無疑是給我國股份制銀行造成了一種壓力。面對國家政策的調整，商業(yè)銀行將面臨更大的挑戰(zhàn)，分析儲戶的收入與理財支出是什么樣的關系對我國商業(yè)銀行應對當前變動有著重要意義。
（一）調研數(shù)據(jù)
1、資料來源
采取調查問卷以及從銀行的年度報表。
2、調研內容
（1）調研對象：我國共有大概191家銀行本文選取國內三大國有銀行和一個股份制銀行，分別為中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、浦發(fā)銀行。四大國有控股今年的營業(yè)額占所有銀行營業(yè)額的50%以上，浦發(fā)和民生為股份制銀行，選取三個國有控股銀行是由于中國農行20xx年上市，所以年報難找，數(shù)據(jù)比較少。選取這四家銀行足以代表中國的銀行體系的走向和動態(tài)。
（2）研究方法：向在太原市銀行辦業(yè)務的儲戶隨機發(fā)調查問卷
3、質量控制
（1）本次問卷調查共發(fā)放800份問卷，回收700份，回收率為87.5%
（2）為確保此次調研活動科學高效開展并完成，對調查過程中出現(xiàn)的問題及時采取措施進行解決，并做詳細記錄，不斷的總結經驗，改進方法。
（二）調研原因
打破傳統(tǒng)觀念，研究儲戶年齡和收入對理財產品支出的影響，使商業(yè)銀行在金融業(yè)務轉型上更有針對性，同時增強了商業(yè)銀行的競爭力。
（一）商業(yè)銀行存貸款狀況分析
本文首先研究銀行的存貸款額與時間的關系，因為銀行的主要業(yè)務是吸收存款與發(fā)放貸款。研究時選取研究對象從上市到20xx年的數(shù)據(jù)，詳細分析各個銀行的存貸款變化情況：
總結圖表，可以看出銀行的公司貸款業(yè)務和個人貸款業(yè)務都在穩(wěn)定的增長，而個人定期存款和公司定期存款自20xx，20xx年開始增長緩慢。這是由于20xx-2009年這一段時間受歐債危機以及美國次債影響，全球范圍內出現(xiàn)金融危機，中國作為市場經濟主體也受其波及。而20xx年之后利率市場化在中國的影響明顯體現(xiàn)出來了。自20xx年之后的個人存貸款和公司存貸款都開始有平穩(wěn)的上升趨趨勢。從統(tǒng)計分析得出的圖像可以看出自20xx年開始不論是公司貸款還是個人貸款，相比于去年都有較大的增長。
（二）個人收入、年齡與理財支出
1、研究假設
目前，中國的存款利率并沒有放開，受通貨膨脹的影響，人們將錢存在銀行已經成為了最不理想的理財方案了。因為央行每年公布的基準利率遠遠低于通貨膨脹率，人民幣放在銀行只會貶值，這就迫使人們將注意力集中到了金融業(yè)務上面。
通過上述分析，本文作出了假設：
假設1：年齡與理財支出無關。
假設2：在一定范圍內，收入與理財支出成對數(shù)增長但僅限于一定時期內。
2、研究變量
由于本文需要分析年齡和收入與理財支出的關系，故應將年齡和收入作為自變量，理財支出作為因變量。
3、模型建立
（1）相關性檢驗：通過相關性檢驗可以看出年齡與理財支出沒有顯著的關系，但收入與理財支出有明顯的相關關系。
（2）去除瑕點
（3）做散點圖：從散點圖中可以看出二者的關系應該是曲線關系，故采用曲線估計的方法做出模型。（圖5）
4、曲線回歸分析
從回歸模型中可看出r2為0.782大于0.5，說明二者的擬合度為還可以，sig小于0.05說明二者有明顯的相關性。由表格中給出的數(shù)據(jù)可得到一個二者的對數(shù)函數(shù)關：y=-15.773+9.872lnx。
本文首先從宏觀的角度分析我國商業(yè)銀行存貸款的總體變化趨勢，從圖中大致可以看出商業(yè)銀行主要收入是賺取公司貸款的利息。但是，隨著貸款利率的放開，許多民營銀行給予了公司貸款更多的優(yōu)惠，故公司貸款的相對增速減少。從20xx-2014年開始個人定期存款增加額幾乎不變甚至減少。本文認為，由于定期存款的利率較低，儲戶被收益高的理財產品吸引。因此，個人定期存款增加額幾乎不變，甚至減少。利用spss進行回歸分析，重點分析在利率市場化背景下的商業(yè)銀行的儲戶收入與理財支出的關系?；貧w分析支持的結論如下：
年平均收入與理財支出有一定的相關關系，在一定區(qū)間內年平均收入增加，理財支出增加。同時也支持了假設2的結論，證明二者真的有相關關系。年齡與理財支出通過相關性檢驗發(fā)現(xiàn)并無明顯的相關關系。通過結果我們可以知道人們在收入增加并且具有一定積蓄的時候會相應的增加自己的理財支出，但是這種關系在一定時間內成立。通過建立模型，我們可以知道儲戶傾向于在收入增加時增加理財產品的投資；在收入穩(wěn)定時對理財產品的投資不變。
雖然回歸分析可以建立模型，但是也不一定準確。樣本只是在上海、深圳交易所中采用，樣本的選取本身就有一定的局限性，準確性也有待考察。而因素的選取也較單一，理財支出的影響因素絕不只是年平均收入這一個方面 。但是，可以借助模型大致可以看出在利率市場化的過程中，人們對收入的分配已經由傳統(tǒng)銀行業(yè)務逐漸向理財業(yè)務轉變。
通過從銀行和儲戶不同視角下分析商業(yè)銀行的經營狀況，本文建議商業(yè)銀行可以針對不同需求的客戶群體設計不同的理財產品并加大金融創(chuàng)新的力度，從顧客的需求出發(fā)，而不是一味的模仿。這樣就可以彌補存款減少帶來的損失，提高競爭力，更快的適應利率市場化的改革潮流。
銀行調研總結報告篇五
操作風險是銀行業(yè)面臨的主要風險之一，它不同于信用風險、市場風險，操作風險遍布銀行內部的所有崗位，業(yè)務運行操作風險更是操作風險的密集點，銀行經營活動過程的每一筆業(yè)務都需要通過臨柜人員進行操作，風險也存在于操作過程的每一個環(huán)節(jié)，稍有不慎，就會形成差錯甚至事故案件，給銀行經營帶來不利影響和損失。因而，正視風險的存在，剖析風險產生的原因，不斷健全內控制度，強化內部管理，有效降低和控制業(yè)務運行操作風險顯得尤為重要。
業(yè)務運行操作風險表現(xiàn)形式很多，我們從形成風險的直接原因來分類，主要有以下幾方面：一是人為違章操作形成。表現(xiàn)在操作過程中有章不循，或違反操作流程辦理業(yè)務形成差錯或風險。二是操作流程不嚴密或制度不健全，在操作過程中隨意處理形成風險。三是技術原因形成風險，例如因臨柜人員綜合素質低，無法識別票據(jù)真?zhèn)涡纬娠L險。四是道德風險。表現(xiàn)在內部人員作案或內外勾結作案，也是業(yè)務運行操作風險的黑洞。五是操作失誤形成風險。臨柜人員每日都要進行業(yè)務操作，不停做賬務處理、清點現(xiàn)金等大量重復性勞動，工作中的失誤也再所難免。
盡管這是一個老生常談的原因，但通過對大量案例分析顯示“十案十違章”，有章不循、違章操作是所有案件中的共同點，根本原因就是經辦人員風險意識淡漠，在日常辦理業(yè)務中沒有樹立風險防范理念。但這一原因的產生，與我們行的管理體制（特別是獎懲機制）也有較密切的關系。目前，很多業(yè)務和產品指標通過上級行層層分解下達到網(wǎng)點直至每一名臨柜柜員，而這些業(yè)務發(fā)展指標完成情況均與柜員績效工資收入掛鉤，并且在收入中所占比重較大，如攬存、銷售基金、發(fā)卡或推銷一筆保險等兌現(xiàn)多少收入，而對工作中無差錯事故、無違章、無案件的柜員則沒有明確的考核獎勵標準或獎勵很少，相對于產品獎勵來說可謂九牛一毛，以至于某些員工趨利冒險。如攬存開戶不審核客戶身份證件，辦理集體發(fā)卡、集體代發(fā)工資業(yè)務由他人代簽客戶名字等，為完成任務受理柜員明知違章仍然受理，形成風險隱患。一些網(wǎng)點負責人或業(yè)務主管為了營銷業(yè)務，放棄了主管職責，或不認真審查憑證，或將授權卡交于經辦柜員，使業(yè)務主管的授權與監(jiān)督形同虛設，客觀上形成了核算管理和案件防范上的一些漏洞。
因新老員工更替及崗位輪換，目前銀行內部人員的流動性很強，但還沒有建立一套科學、合理、有效的員工培訓機制。
一是新進員工經過簡單培訓后就匆匆上崗，并且培訓中也是簡單介紹銀行基本業(yè)務及制度，并沒有掌握操作要領，使大部分新員工對制度要求知其然而不知其所以然，對制度規(guī)定的目的和意義更是一知半解，只能是邊干邊學，因此技術性風險錯誤或事故難以根除。
二是目前業(yè)務品種不斷增加，代理業(yè)務、電子業(yè)務發(fā)展迅速，系統(tǒng)也在不斷完善和更新。一些代理業(yè)務、電子業(yè)務、信用卡業(yè)務任務下發(fā)或產品開發(fā)都在個金部門，基層支行對員工的培訓一般由核算部門負責，由于部門分工不同、溝通協(xié)調不夠，致使對員工的業(yè)務培訓出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，員工的素質和技能跟不上新業(yè)務發(fā)展變化的節(jié)奏。
第一，管理人員思想認識存在偏差。一些領導干部不能正確認識業(yè)務發(fā)展與內控管理的關系，過分強調業(yè)務的開拓與發(fā)展，往往以實現(xiàn)多少效益作為自己的功績，而對內控管理和風險防范重視不夠。但一個大的事故或案件給銀行造成的損失和影響卻很可能使支行一年或數(shù)年創(chuàng)造的效益毀于一旦。
第二，制度建設跟不上業(yè)務發(fā)展變化。我行各項業(yè)務發(fā)展較快，特別是電子銀行、代理業(yè)務、銀行卡等發(fā)展迅猛，但管理制度、核算制度建設卻沒有及時跟上，特別是對新業(yè)務在憑證的使用、管理和控制上，沒有嚴密的流程、辦法，形成一些風險點；另外，新的制度辦法不斷推出，舊的'制度沒有明確廢除，造成基層行無所適從。
第三，監(jiān)督檢查落實不到位。目前在支行以總會計、核算管理部為監(jiān)督，以網(wǎng)點負責人、營業(yè)經理為操作管理，建立了運行管理的事中控制體系，但有的行配備的營業(yè)經理對前臺業(yè)務不熟悉，在沒有經過全面、系統(tǒng)的培訓就持卡上崗，因而對特殊業(yè)務處理能力受到制約，弱化了事中監(jiān)督的作用。同時，各職能部門對新業(yè)務的檢查普遍重視不夠，特別是對代理業(yè)務、電子業(yè)務的檢查頻率較低，使一些風險不能及時暴露并得到有效控制。
當前，對于銀行來說外部環(huán)境比較嚴峻，利用偽造變造票據(jù)、憑證進行詐騙的活動時有發(fā)生；偽造證件冒充行政司法機關人員進行查詢、凍結、扣劃，利用假身份證開戶等詐騙行為也屢見不鮮，壓濾機濾布犯罪分子欺詐花樣不斷翻新，無孔不入攻擊銀行薄弱環(huán)節(jié)。另外，有的員工貪圖享受，為利益所驅，內部作案或被社會不法分子誘惑利用，內外勾結作案。去年發(fā)生的邯鄲農行金庫盜竊案就是一起員工為個人利益不惜鋌而走險，給銀行造成巨大損失的典型性案例。
一是防范操作風險應立足于以人為本，加強員工隊伍建設。作為管理者一定要加強員工的心理引導，要讓員工有平衡的心態(tài)，這樣才能發(fā)揮每一位員工能力和潛力，建立公正、公開、公平的薪酬、晉升等激勵辦法，為員工創(chuàng)建寬松、和諧的發(fā)展環(huán)境，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，強化員工的責任心，提升員工對銀行的忠誠度和貢獻度。
二是對員工采取案例分析等方式經常性地開展警示教育，通過警示教育活動，使員工在思想上對違法違紀的行為有一個深刻的認識，對其所造成的危害有深刻的感觸，并逐步鞏固員工抵御違法違紀行為的思想防線。
三是加強對員工人生觀和價值觀的引導和教育，促進員工樹立正確的人生目標，杜絕虛榮、貪婪等不良道德觀念的誘惑。引導全行員工站在對工行事業(yè)負責、對員工自己負責、對家庭幸福負責的高度來認識違規(guī)違章的危害性和遵章守紀的重要性，時刻保持自警、自醒和自律，根除麻痹思想和僥幸心理，真正把“視制度如生命，糾違章如排雷”的理念貫穿到一切業(yè)務經營活動中。
第一，加強內部管理，建立和完善科學的考核機制。建立權責利相結合的績效評價和考核機制。合理調配臨柜人員及營銷人員，科學調動員工積極性。強化和落實各級行經營管理責任，推行問責機制，加大責任追究力度，確保各項業(yè)務迅速健康發(fā)展。
第二，加強對人員和崗位分工的管理，健全崗位責任，狠抓重點部位、重點環(huán)節(jié)，重點網(wǎng)點、重點人員管理，培養(yǎng)員工良好的操作習慣，使其業(yè)務操作做到規(guī)范化、標準化。
第三，提高制度執(zhí)行力。為防范風險，銀行制定了一系列的規(guī)章制度和措施，要讓這些制度措施深入到員工的腦子中，貫徹落實到業(yè)務操作中，而不是停留在紙上、墻上，才能有效防范和控制風險。比如制度規(guī)定小額低風險業(yè)務由一人辦理，特殊業(yè)務和大額業(yè)務雙人辦理換人復核，在復核過程中就要認真負責，不能流于形式造成風險。
第四，業(yè)務發(fā)展制度先行，要加快針對新業(yè)務的制度建設步伐，同時根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化改進舊制度，使制度更具有可操作性。
一是加強員工的業(yè)務理論學習和柜面操作與業(yè)務流程的培訓，新員工上崗前做好全面培訓，各部門相互協(xié)調配合，對新業(yè)務，新流程改造及時進行學習，通過培訓不僅讓員工懂得如何正確處理業(yè)務，還要明白業(yè)務的來龍去脈，掌握業(yè)務的風險點。
二是加強員工識假、辨假技能的培訓。要求柜員熟練掌握票據(jù)、憑證標識、暗記等反假技能，濾布利用配備eto票據(jù)定位對比器和紫光燈等儀器設備，對可疑現(xiàn)鈔、票據(jù)進行鑒別，提高風險防范意識，堵塞業(yè)務操作漏洞，杜絕詐騙風險。
優(yōu)化業(yè)務操作流程，簡化操作環(huán)節(jié)，積極開發(fā)完善系統(tǒng)功能，加強系統(tǒng)控制力度，減少人為操作環(huán)節(jié)。目前經濟體制下公轉私業(yè)務非常普遍，由于系統(tǒng)不支持，本可以使用“一記雙訖”一個交易就可完成賬務處理，現(xiàn)在賬務處理需要經過三至四個交易來完成，先單邊借記往來戶，單邊貸記內部過渡戶，再用“一記雙訖”交易由內部戶記入個人賬戶，如果是卡賬戶要使用兩個單邊交易來完成，這樣柜員操作環(huán)節(jié)越多越容易出現(xiàn)差錯。還有同網(wǎng)點往來戶與個人賬戶大宗現(xiàn)金存取，如庫存不足，往往會發(fā)生“先存后取”現(xiàn)象。
首先，各級監(jiān)督檢查人員要認真履行監(jiān)管職責，檢查中要注重改進檢查模式，采取靈活多樣的現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查方式，以強化重點部位監(jiān)督檢查力度。
其次，對于檢查發(fā)現(xiàn)的問題要緊抓不放，查清查透，監(jiān)督其徹底整改為止。在檢查的同時還應針對網(wǎng)點存在的問題進行相應的輔導，邊查邊糾，以提高網(wǎng)點核算質量。再次，各行要充分發(fā)揮總會計、運行督導員日常制度檢查與風險發(fā)現(xiàn)作用，保障全行各類業(yè)務安全運行。
最后，要盡快把一些新業(yè)務納入檢查范圍，加強銀行內部各監(jiān)督部門間的協(xié)作，加大檢查頻率，有效發(fā)揮監(jiān)督機制作用。
銀行調研總結報告篇六
在對分行明年業(yè)務工作的思考過程中，有一種現(xiàn)象是不容忽視的，那就是如何發(fā)揮現(xiàn)有授信資源價值的最大化，促進分行資產和負債業(yè)務的快速發(fā)展。
商業(yè)銀行的主要業(yè)務復雜一點地說是資產、負債和中間業(yè)務，簡單地說也就是存貸匯業(yè)務?？梢娰J款業(yè)務及其從貸款衍生出來的授信業(yè)務是商業(yè)銀行一項非常重要的業(yè)務，對整個資產負債業(yè)務具有支撐、杠桿的作用。即使在銀行信貸與企業(yè)的直接關系正在不斷地弱化、銀行對社會金融資源控制力度和約束能力在逐步減弱、銀行與投資主體、企業(yè)之間的關系在不斷弱化的今天，它也是一種非常寶貴稀缺的重要資源，是有一定的機會成本和機會收益的。因為組織負債業(yè)務是付出了一定的成本的，而獲取收益的責任卻大部分地落在了資產業(yè)務尤其是授信資源最大化的運用上了，如客戶資源的選擇問題、客戶資源的分布問題、客戶資源的調整問題、授信品種的定價問題、綜合效益的發(fā)揮問題、戰(zhàn)略伙伴利益關系的連結問題，等等。從這個角度來看，我行資產負債業(yè)務還存在著很大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 1、在對存款及其派生存款的拉動作用上存在著潛力。
據(jù)我們調查統(tǒng)計，全行授信客戶數(shù)比同期減少，授信客戶貸款余額比同期增加，授信客戶存款余額比同期減少，授信客戶存貸款率為32.1%,比同期下降4個百分點。一些授信大戶的存款占比還不足貸款余額的7%，中小型企業(yè)由于缺乏有效的信貸支持，存款不同程度地下降，授信手段在中小型企業(yè)中的拉動派生作用也在逐步弱化。
2、在授信資源使用和分布上存在著潛力。
據(jù)統(tǒng)計，我行今年共審批授信額度中草藥實際使用額度只有一小半，在授信規(guī)模的審批和使用上也存在著錯位的現(xiàn)象，時緊時松，有額度無規(guī)模、有規(guī)模無對象，季末年末現(xiàn)象突出。在某種程度上，一方面說明我們還是做了很多無效的勞動;另一方面說明營銷工作上還存在很大的潛力。另外在授信客戶、授信數(shù)量、營銷人才的分布、營銷工作的深度上也還存在著不均衡的現(xiàn)象，同樣存在著發(fā)展的潛力。
3、在公私業(yè)務的聯(lián)動上存在著潛力。
在這個問題上存在著公司業(yè)務發(fā)展到一定階段后，可以開發(fā)系列私金理財業(yè)務，私金客戶服務到一定程度后，也可以開發(fā)相關的批發(fā)業(yè)務的現(xiàn)象。一個經營單位的私金業(yè)務是可以在現(xiàn)有公司業(yè)務的基礎上做足做深的。
4、在授信品種的搭配使用上存在著潛力。
如果工作做得深一點，細一點的話，客戶授信需求中的品種和期限結構如本外幣、長短期、貸款與承兌、保證金的比例、抵質押品的互換等是可以進行調整的，也是可以最大限度地發(fā)揮授信資源的綜合效益的。如在產品品種的組合和創(chuàng)新搭配上整合力度明顯不夠，在對高端客戶營銷上往往不能突出顯現(xiàn)我行的產品優(yōu)勢。在對客戶的個性化需求和大眾化需求上劃分不明顯，產品的趨同性較強，個性產品、差異化服務、量身訂做有待于進一步加強?？蛻艚浝韺I(yè)務知識理解還不透徹，不能在業(yè)務中有效地運用和推廣。分行推出的新的對公業(yè)務產品較多，但營銷人員的掌握情況不全，與客戶交流只愿介紹那些自己較為熟悉的產品，對新的產品運用較少。不能根據(jù)客戶生產經營的特點制定出一套合適的產品套餐，將我行產品生硬地擺在客戶面前由客戶篩選，效果并不理想。還有的客戶經理是出于任務的考慮才將產品推介給客戶，并不能起到實際的效果。
形成這些問題的原因是多方面的，既有客觀原因，也有主觀因素。具體化說，一是在對授信資源運用的整體化、一體化觀念上認識不夠，未能使其價值利用最大化(包括業(yè)務定價)，有些甚至是浪費了寶貴的資源，如借新還舊，承兌墊付，貸款風險等級下降，等等。二是在對目標客戶的選擇上，被動性選擇的多，主動性尋找的少，這從授信額度的使用不充分的現(xiàn)象中得到了印證。三是在老客戶的深挖和新客戶的開發(fā)方面力度不夠，沒有將自己的產品和對方的業(yè)務做大做足做透。四是同業(yè)擠壓的力度逐步加大，如新興的一些股份制商業(yè)分行存貸比都是高于100%的，縱向切入擠壓我行客戶的力度遠遠超出我們的想象和估計。
1、完善考核體系，提高營銷執(zhí)行力的水平。
一項政策的落實首先要靠價值的導向，其次才是執(zhí)行的效用。因此，對授信資源的運用要進行目標考核，對全行營銷工作進行正確地引導。建議改變傳統(tǒng)的下達貸款完成額指標的做法，設計增加存貸比例和現(xiàn)金流量等綜合效益的指標，如授信客戶結算量、公私業(yè)務聯(lián)動、產品推廣效果等指標，促使各經營單位對此項工作的重視和落實。對于全行下達的各類計劃指標，如已經開發(fā)、推廣運用的新產品要不折不扣地加以完成，形成一種在計劃目標前剛性考核兌現(xiàn)的誠信守信的道德文化和暢通無阻的企業(yè)執(zhí)行力，對于因主觀原因造成各類責任事故的人，要進行嚴肅果斷地處理。
2、樹立與客戶合作整體化、一體化的科學發(fā)展觀，建立銀行與客戶的依存關系。
我們要改變與客戶之間利益關系點對點的連結為面對面或體對體的連結即銀行與客戶結成依存體的關系，而授信手段只是維系這種利益關系的一種敲門磚和杠桿，真正的細致工作還在于把客戶作為一種資源體去進行開發(fā)，不能僅僅停留在口頭和一些簡單的日常關系的維護上，更不能停留在企業(yè)資源個人所有或人走資源丟的層面。在公私業(yè)務聯(lián)動、資產負債業(yè)務相互促進及全行上下的聯(lián)動力度上，要形成一些良好的制度和習慣。如對房地產行業(yè)、收費性相對壟斷行業(yè)、重點大學辦學環(huán)境改善的集中授信和投入，要研究對策，加大對個人消費信貸和投資理財以及太平洋卡消費、使用和儲蓄宣傳的營銷力度，促進公私業(yè)務和資產負債業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展。再如，通過加大對物流企業(yè)、中小企業(yè)及民營企業(yè)的分析和跟蹤的力度，順應資金流，在把握風險的條件下，創(chuàng)新?lián)５盅悍绞胶徒鹑诠ぞ?，加強對中小客戶的授信支持，不斷夯實客戶基礎，促進資產負債業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展。
除了總分行對相關集團和大客戶的高位切入營銷以外，關鍵還在于營銷人員的努力和作為。一個營銷員就是一家銀行形象和素質的化身，其突現(xiàn)整體資源的能力和產種思維創(chuàng)新的能力在同業(yè)日益激烈的競爭中將越來越重要。沒有深厚的營銷知識和扎實的業(yè)務功底以及強烈的責任感、事業(yè)心，對于維系、支撐和推動如此龐大的公司業(yè)務的發(fā)展，是難以想象的。能不能維護和連結客戶基礎，對市場營銷人員的綜合素質是一個極大的考驗。沒有一支強大、優(yōu)秀的市場營銷隊伍，“以客戶為中心”就是一句空話。因此，要從戰(zhàn)略的角度，增強對交行事業(yè)和員工命運負責的責任感和使命感，加強員工隊伍建設和學習改造的步伐。通過營造彌漫于整個組織的學習氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，建立一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的能持續(xù)發(fā)展的組織。通過提高學習能力，及時鏟除發(fā)展道路上的障礙，不斷突破業(yè)務發(fā)展的上限，保持持續(xù)發(fā)展的趨勢。通過建立嚴格的考核機制，使員工的工作與學習緊密結合起來，使員工對新知識有一種如饑似渴的緊迫感，使學習成為一種生活方式、一種持續(xù)的心境。通過學習，盡快提高營銷人員的綜合素質和增強拓展業(yè)務的本領。同時還要加大對員工隊伍新陳代謝的調整力度，不斷淘汰落伍者，吸收高素質的人才加入到營銷事業(yè)的共創(chuàng)之中，及時補充新鮮血液。
3、集中分行授信資源，建立內部優(yōu)勢行。
在資產、負債業(yè)務及授信資源和人力資源的布局上要進行戰(zhàn)略上的調整。對發(fā)展?jié)摿^大區(qū)域的支行配備較高素質的信貸或營銷人員，確立其內部優(yōu)勢行的地位，在授信資源上進行傾斜，以便最大程度地發(fā)揮授信資源對存款的派生能力，為分行創(chuàng)造更大的效益。同時，適當注重授信資源在各經營網(wǎng)點之間的均衡分布，至少是相對均衡。
4、在授信品種的使用上要多樣化。
在這個問題上關鍵是吃透自身、同業(yè)和客戶，與時俱進，不斷推出新的營銷思路和措施，注重客戶授信資源長、中、短期限結構的搭配和調整，提高授信資源的綜合派生率。
5、改進授信流程，提高綜合效益。
一是在授信審批的過程中做好前期的調研研究工作，加強行業(yè)性指導，增強對授信對象的了解，必要時深入客戶進行調查，洽談授信品種、授信價格、綜合效益等一攬子方案，提高授信工作的針對性，避免重復和無效的勞動。二是改進授信流程，尤其是對像全額保證金一類低風險或零風險的授信業(yè)務手續(xù)要適當?shù)睾喕?BR> 我們在向山頂攀登的過程中，不能確保每一步都很成功，但只要我們每向前邁進一步，就會向既定的目標接近一點。在授信資源價值最大化的問題上，只要我們重視它，研究它，并付出相應的行動，那么就會為全行業(yè)務的發(fā)展和綜合效益的發(fā)揮上做出一定的貢獻，況且它的確是一種不可多得的寶貴的稀缺的重要資源。
銀行調研總結報告篇七
銀行屬于重點安全防范單位，它具有規(guī)模多樣、重要設施繁多、出入人員復雜、管理涉及領域廣等特點，它作為當今社會貨幣的主要流通場所、國家經濟運作的重要環(huán)節(jié)，同時也一直是各種犯罪分子關注的焦點。
本著預防為主的原則，我行安全防范工作一直是重中之重，基層銀行營業(yè)所員工日均在崗？技防設施現(xiàn)已全面實行中，各行人數(shù)，營業(yè)大廳保安員，專兼職保衛(wèi)人員也配備到位，均以符合要求。
為防患于未然，在各支行配備了遠程監(jiān)控系統(tǒng)（可影音同步），遠程報警系統(tǒng)，包括緊急按鈕，紅外探測器，振動探測器，煙感探測器，運超車報警感應，遠程喊話系統(tǒng)，聲光報警及聯(lián)動射燈，可以在總行監(jiān)控中心第一時間得知各支行發(fā)生情況以便于及時叫警出動和遠程指揮應對措施，財產和人身安全得到了雙重保障。
自現(xiàn)代銀行誕生以來，盜竊與反盜竊、搶劫與反搶劫、詐騙與反詐騙隨著銀行業(yè)的發(fā)展也同步發(fā)展。目前，國內針對銀行的犯罪活動日趨上升，犯罪手段和方式也逐漸多樣化、暴力化、智能化，全面加強和更新現(xiàn)行的銀行安全防范系統(tǒng)，以適應銀行機制轉軌和業(yè)務發(fā)展已變得迫在眉睫。針對此情發(fā)生，我行技防及物防設施配備情況如以下幾點：
1、各營業(yè)場所配備與公安機關聯(lián)網(wǎng)的應急報警設備，發(fā)生警報可及時通知公安機關。
2、金庫內設專用守庫室，安裝與公安機關聯(lián)網(wǎng)的緊急報警、夜間紅外探測報警、及電視監(jiān)控設備。
3、遠程監(jiān)控及報警系統(tǒng)現(xiàn)已配備完善，可24小時全方位監(jiān)控各營業(yè)場所內外，總行監(jiān)控中心24小時輪崗監(jiān)守。
4、營業(yè)柜臺及現(xiàn)金業(yè)務區(qū)監(jiān)控采用一對一安裝，可實時監(jiān)視、影音同步記錄現(xiàn)金支付交易全過程，并配備點鈔字符疊加器。營業(yè)場所環(huán)境區(qū)采用無死角全方位監(jiān)控，可以24小時實時監(jiān)控營業(yè)場所內外人員的活動情況，回放圖像亦可清晰分辨進出人員的體貌特征。運鈔交接區(qū)安裝視頻安防監(jiān)控裝置，可對運鈔交接全過程進行實時監(jiān)視、記錄。另外各支行安防監(jiān)控記錄的保存期限均在60至90天之內。
5、大門外監(jiān)控50米開外可看到人員活動情況，并實時錄像，防止尾隨事件無資料可尋。
6、銀行營業(yè)場所內設置的atm機，所設置的攝像機，均可在客戶交易時針對客戶面部及出鈔口實時監(jiān)控、錄像，回放圖像亦可清晰辨別客戶面部特征，并在客戶密碼處設置屏蔽區(qū)，以免泄漏客戶信息。另外各atm機取款處均有緊急求助按鈕，為客戶取款時發(fā)生意外情況尋求幫助。
7、各支行尾隨門處均安裝可視對講門鈴，防止不法份子尾隨人員入內。
針對如何加強銀行營業(yè)場所安全，我們必需高度重視，不能掉以輕心，應本著預防為主防治結合的原則，讓犯罪份子無機可乘，無計可施。
做好銀行安全防范工作，除領導重視，主管人員和保衛(wèi)干部認真負責、各種規(guī)章制度健全外，還在于營業(yè)場所工作人員自身安全防范意識的提高。安全防范意識是金融單位員工的本能意識，也是基本的職業(yè)素質和崗位要求。特別是營業(yè)場所的員工一進入工作崗位就應立即警覺起來，意識到隨時都有可能遭遇搶劫、盜竊、詐騙，甚至人身傷害，這是職業(yè)性質所決定的，警惕性時時刻刻不得有絲毫放松。從有關針對銀行的刑事案件發(fā)案情況看，犯罪分子膽大妄為，挺而走險，不計后果固然是發(fā)案的重要原因，但營業(yè)場所個別工作人員有章不循，疏忽大意，玩忽職守往往也是誘發(fā)犯罪的重要原因之一。所以要做好銀行營業(yè)場所安全防范工作，每個銀行工作人員都要具有高度的責任感和警惕性。
銀行調研總結報告篇八
商業(yè)銀行操作風險主要源于內部管理不善、有章不循、違規(guī)操作、人為失誤、系統(tǒng)故障及外部事件等原因。此外，制度上的疏漏、道德風險、越權交易、內部人作案、外部不法分子欺詐等也經常引發(fā)操作風險。研究商業(yè)銀行操作風險的具體表現(xiàn)形式，對于做好防范工作具有重要的意義。
（一）內控制度沒有得到有效執(zhí)行。近年來，商業(yè)銀行對內部各部門、各崗位在操作流程等方面的規(guī)定是硬性的、可操作的和具體的，但缺乏必要的培訓和風險意識教育，風險防范意識薄弱，導致法制觀念不強，給正常業(yè)務經營帶來極大的風險。
（二）商業(yè)銀行內控制度落實不到位。基層商業(yè)銀行人員少、“兼崗”人員多，加之本身重業(yè)務經營，輕內部管理，結果使內控制度本來就缺乏的基層商業(yè)銀行，“兼崗”人員顧此失彼，不能很好地執(zhí)行內控制度，缺乏應有的控制力、監(jiān)督力、約束力，從內部遏止金融風險的發(fā)生。
（三）商業(yè)銀行對員工的思想教育相對薄弱?；鶎由虡I(yè)銀行普遍存在重業(yè)務發(fā)展，忽視對員工遵章守法及樹立正確的人生觀、價值觀等思想教育的現(xiàn)象，特別是對員工八小時以外的行為基本沒有監(jiān)控。
（四）經營業(yè)務單一，收入少，機構只能減人增效，職工不能更好地安心工作。商業(yè)銀行改革的深化，對員工壓力不斷加大，加之個別機構績效激勵機制不盡完善，影響員工尤其是基層員工的積極性、認同感和歸屬感，也成為導致案件發(fā)生的一個原因。
（五）監(jiān)督檢查制度不到位。抓落實，監(jiān)督檢查是一個不可缺少的環(huán)節(jié)，可在實際工作中，一些商業(yè)銀行對業(yè)務規(guī)章制度和操作規(guī)程缺乏一套科學的、嚴密的、操作性強的日常檢查和評價標準，檢查不深不細，流于形式，敷衍了事，對存在明顯漏洞的業(yè)務操作也只是輕描淡寫地“告知”一下，沒有引起高度重視，從而使監(jiān)督檢查流于形式，落實中存在的偏差和問題不易被及時發(fā)現(xiàn)和解決，給弄虛作假、蓄意犯罪者提供了機會。
（六）責任追究制度執(zhí)行不夠嚴格。在發(fā)生案件的地區(qū)和部門，一些商業(yè)銀行對違規(guī)違紀行為的查處輕描淡寫，處罰時不痛不癢；在處理一般的案件時心慈手軟，從輕發(fā)落；處理大案要案時，不嚴查深挖，縮小處理范圍，對自己不利的就拖、頂、壓，從而大大削弱了制度的有效性和嚴肅性，一定程度上助長了違章操作的歪風。
（一）建立健全全方位的操作風險防范體系。一是商業(yè)銀行基層網(wǎng)點要建立各職能部門、各崗位之間互動的監(jiān)督體制，前后臺相互制約的互動體系，充分發(fā)揮事后監(jiān)督崗位的作用，支行長及主管行長要定期、不定期進行換位檢查。二是形成對規(guī)章制度有檢查、有落實、有反饋的良性循環(huán)機制，強調員工自我約束力和自我控制能力。三是堅持制度和流程的嚴肅性。把風險防范全方位、多層次地滲透到單位的各個崗位和環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮業(yè)務部門的能動性，以防范因操作不到位而引發(fā)的案件和差錯。
（二）充分利用現(xiàn)有人力資源，建立全方位操作風險監(jiān)督體系。一是商業(yè)銀行要把內審部門作為一個具有獨立的、可操作的部門，充分發(fā)揮內審部門的作用，同時對內審部門也要實行事前、事中、事后全過程審計和交叉審計，實施合規(guī)性、責任性和風險性并舉的審計原則，對有問題和薄弱環(huán)節(jié)進行持續(xù)跟蹤檢查，努力將審計關口前移。二是審計部門要擺脫商業(yè)銀行內部人控制的局面，建立由一級分行行長直接控制的部門，全面扭轉現(xiàn)行實際的局面。三是對重要崗位和敏感部位的員工實行八小時以外行為的監(jiān)管，最終形成銀行內部自律約束、再監(jiān)督和外部監(jiān)督多維立體的操作風險監(jiān)督體系。
（三）加強思想道德教育，并引入獎罰并舉機制。要加強對員工業(yè)務技能的培訓，提高操作人員的業(yè)務能力、法律意識、制度觀念和道德水平，降低因人為因素或員工對政策、制度、法律不了解而引發(fā)的操作風險。在日常管理中積極倡導建立有力的風險控制文化，將本行的內部控制戰(zhàn)略和政策準確無誤地傳導到各個層次的每一位管理者和員工，使操作風險控制成為每一位員工日常工作中的首要目標。同時，要引進激勵機制，對全年安全無事故的員工要進行獎勵，對因工作失誤或造成損失的操作風險的員工要進行處，甚至重罰，以最大限度地調動廣大員工的工作積極性，把操作風險控制在最低點。
（四）建立經營與內部控制“兩條腿走路”的有效體制。首先，要加強內控體制建設，從內部管理入手，將環(huán)環(huán)相扣、監(jiān)督制約的內控制度真正引入到商業(yè)銀行業(yè)務運作的全過程。其次，建立具有高度獨立性、權威性、管理嚴謹，工作規(guī)范的內控體制，以制度規(guī)范業(yè)務，約束人員。最后，將內控的“事后查處”改變?yōu)椤笆虑胺婪丁?，防患于未然，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取措施化解風險。同時，通過加大查處力度增強員工自覺執(zhí)行制度的自覺性，控制金融風險。
（五）嚴格責任追究制度，加大責任追查力度。銀行業(yè)金融機構在依法嚴懲犯罪當事人的同時，決不能放緩對其他相關責任人的處理。一是重點追究在內控制度執(zhí)行過程中的失職、瀆職行為，追究有關領導人的責任。二是高度重視一般違規(guī)行為的蔓延，要從小處著手，大處著眼，警鐘長鳴，常抓不懈，要把隱患解決在萌芽狀態(tài)，防微杜漸，形成內控的威嚴防線。
銀行調研總結報告篇九
漫設計與制作專業(yè)學生主要學習動畫技法、動態(tài)技法、影視技術概論、視覺傳達、平面設計、動畫設計、多媒體技術及應用、聲像合成、影視劇作、分鏡頭故事腳本、二維三維靜幀技法、平面設計實訓、多媒體技術及應用實訓、動畫設計實訓、聲像合成實訓等課程。動漫設計與制作專業(yè)培養(yǎng)具備計算機動畫設計、數(shù)字聲像合成技術能力，計算機二維、三維動畫制作及影視后期制作能力的高級技術應用性專門人才。動漫設計與制作專業(yè)培養(yǎng)掌握計算機圖形 / 圖像、動漫設計與制作的基本理論知識和相關應用領域知識，熟悉圖形 / 圖像制作環(huán)境、具有動漫設計、動漫制作、繪畫、廣告設計、網(wǎng)頁設計等技能、并具有熟練計算機技術操作能力的技術應用型人才。動漫設計與制作專業(yè)要求學生掌握計算機動畫設計能力、數(shù)字聲像合成能力、計算機動畫制作及影視后期制作能力。
動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)方向
動漫設計與制作專業(yè)畢業(yè)生主要在動畫公司、電視臺以及其他廣告?zhèn)髅降葐挝唬瑥氖聞赢嬈谱?、影視廣告制作、后期合成等工作。動漫專業(yè)教育的指向標落后于技術更新的速度，引發(fā)了動漫專業(yè)就業(yè)市場人才需求的缺口。 動漫專業(yè)的就業(yè)崗位分為上色、中間畫、原畫、分鏡、造型、編劇、導演等，其中隨著影視編輯技術的發(fā)展與3d技術的興起，中間又包括了像3d建模、影視特效等職位。這些職位都是動漫專業(yè)教育的指向標，動漫專業(yè)培養(yǎng)出的人才必須跟這些職位貼近符合，才能使動漫專業(yè)畢業(yè)生得到更好的就業(yè)機會動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)方向與就業(yè)前景分析動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)方向與就業(yè)前景分析。如果這些人才培養(yǎng)未能跟上技術進步的速度，就會產生這類人才需求的缺扣口。
動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)前景
動漫產業(yè)，被譽為21世紀最具發(fā)展?jié)摿Φ某柈a業(yè)，調查顯示，中國動漫市場具有1000億元的潛在價值空間。國家文化部已經確定：力爭在未來5至10年內，躋身世界動漫大國和強國行列。全國各地如北京、上海、杭州、大連、深圳、廣州等城市均建立起動漫產業(yè)基地。在此背景下，游戲動漫人才水漲船高，成為人才市場上最緊俏的人才之一動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)方向與就業(yè)前景分析。業(yè)內人士表示動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)前景非常好，中國的動漫人才時代已經來臨。 復合技術與設計人才少與龐大的需求市場相比，國內動漫從業(yè)人員數(shù)量明顯不足。保守估計，我國動畫片存在20萬分鐘的缺口，這意味著要有2.5萬名卡通原創(chuàng)人才，而輔助性人才的缺口更是高達8-10萬人，僅在廣東動畫人才的缺口就達到3000-8000人。盡管廣東地區(qū)的動漫培訓機構已有200多個，但存在著良莠不齊、培訓目的不明的問題。動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)前景非常好，而目前企業(yè)最需要的是兼通藝術與技術的復合型動漫人才，比如說游戲設計師，除了程序知識、開發(fā)知識外，表達與繪畫能力尤為重要。目前動漫行業(yè)有6類緊缺人才，即：故事原創(chuàng)人才、動畫軟件開發(fā)人才、二維三維動畫制作人才、動畫產品設計人才、網(wǎng)絡和手機游戲開發(fā)人才和動畫游戲營銷人才。網(wǎng)絡游戲的興起及國家對動漫產業(yè)的大力支持，動畫及游戲產業(yè)的遠大前景，動漫創(chuàng)作工作的時尚和高薪，吸引了越來越多人的眼球，北京、上海、深圳三地數(shù)碼動畫設計師培訓逐漸顯現(xiàn)出火爆趨勢。
動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)方向與就業(yè)前景分析職業(yè)規(guī)劃。目前廣東需求的動漫人才主要集中在數(shù)碼信息公司、媒體、影視公司、動畫公司、游戲公司等。據(jù)動漫市場調研顯示，動漫行業(yè)崗位有上色、中間畫、原畫、分鏡、造型、編劇、導演等，按照順序越往后越高級，對從業(yè)人員的專業(yè)要求也越來越高，收入自然也逐級上漲。低級別崗位從業(yè)人員可以是動畫專業(yè)的畢業(yè)生，也可由美術類專業(yè)或者計算機專業(yè)轉崗，但動畫產業(yè)的高層次人才基本上是相關專業(yè)畢業(yè)生，在經歷了實踐考驗逐步提高后，才有可能達到崗位要求。因此動漫設計與制作專業(yè)就業(yè)前景是非常好的。最低的上色、中間畫崗位因為起點低，月收入只有20__元，發(fā)展到造型崗位月薪就可達上萬元，最高級別的導演月收入可達3萬元。
銀行調研總結報告篇十
電子銀行和電子貨幣業(yè)務的不斷發(fā)展有助于提高銀行業(yè)和支付系統(tǒng)的效率，也有助于國內外零售業(yè)務的成本下降。但電子貨幣和一些電子銀行業(yè)務的發(fā)展和運用尚處于早期，考慮到電子銀行和電子貨幣在將來的技術和市場發(fā)展中的不確定性，監(jiān)管當局必須避免制定阻礙有益創(chuàng)新和實驗的政策。同時，巴塞爾委員會認為，電子銀行和電子貨幣業(yè)務為銀行帶來的收益與風險并存，因此風險與收益必須進行平衡。
隨著電子銀行和電子貨幣業(yè)務的不斷發(fā)展，銀行與其客戶之間的跨境業(yè)務就會增加。此類業(yè)務關系會給銀行和監(jiān)管當局帶來了各種不同的問題和風險。根據(jù)對風險的識別和分析，管理辦法有3個主要步驟，即：評估風險，落實控制風險的措施和監(jiān)控風險。在目前這個階段，似乎操作風險、聲譽風險、和法律風險，可能是大多數(shù)電子銀行和電子貨幣業(yè)務中最重要的風險類別。
操作風險主要是指由于系統(tǒng)中存在不利于可靠性、穩(wěn)定性和安全性要求的重大缺陷而導致的損失的可能性。它可能來自于電子銀行客戶的疏忽大意，也可能來自電子銀行安全系統(tǒng)和其產品設計缺陷與操作失誤。
聲譽風險是公眾對銀行產生重大負面的`看法，從而引發(fā)資金來源或客戶的重大損失的風險。聲譽風險可能源自系統(tǒng)或產品沒有達到預期效果，并且在公眾中造成廣泛的負面影響。聲譽風險可能源自客戶，即客戶沒有掌握足夠的產品信息和問題解決辦法，以致遇到問題而不知所措。聲譽風險也可能源自對一家銀行的有目標的攻擊。例如，一位黑客侵入一家銀行的網(wǎng)絡，并且故意散布銀行或其產品的不準確的信息。
法律風險源自違反或違背相關法律、法令、條例或約定的習慣做法，或對一筆交易各方的法律義務和權利模糊不清。從事電子銀行和電子貨幣業(yè)務的銀行，可能面臨來自客戶信息披露和隱私保護方面的法律風險。隨著電子商務的不斷發(fā)展，銀行希望開展電子身份認證業(yè)務，例如通過使用數(shù)字證書。身份認證可能使一家銀行面臨法律風險。如果銀行參加新的身份認證系統(tǒng)，但權利和義務在合同協(xié)議中沒有明確規(guī)定，那么銀行就可能蒙受法律風險。
傳統(tǒng)的銀行風險，諸如信用風險、流動性風險、利率風險和市場風險，也可以產生于電子銀行和電子貨幣業(yè)務，但是它們的實際影響力對于銀行和監(jiān)管當局來說，可能與操作、聲譽和法律風險大不相同。
技術創(chuàng)新的日新月異，可能改變銀行在電子貨幣和電子銀行中所面臨的風險的性質和范圍。監(jiān)管人員希望銀行制定一些管理辦法，來對付目前存在的風險，同時對新出現(xiàn)的風險也有相應對策。風險管理辦法應包括3個基本要素，即：評估風險，控制風險和監(jiān)控風險，只有這樣才能達到銀行和監(jiān)管當局心中預期的目標。
安全是系統(tǒng)、應用和內部控制的統(tǒng)一，其作用是保證數(shù)據(jù)和操作過程的完整性、真實性和保密性。安全的保障取決于銀行制定和落實合適的安全政策和安全措施，也取決于銀行與外部各方的交流是否安全順暢。安全政策和措施，可以限制內部和外部的對電子銀行和電子貨幣系統(tǒng)攻擊的風險，也可以限制因安全違規(guī)而引發(fā)的聲譽風險。
安全措施是硬件、軟件工具和人員管理的統(tǒng)一，這樣才能保證系統(tǒng)和操作的安全。這些措施包括很多，例如：密碼技術、口令、防火墻、病毒控制和雇員遴選。密碼技術是將文本數(shù)據(jù)轉換成密碼以防非授權的閱讀。口令、口令串、個人身份識別數(shù)字、硬件標志和生物測量學都是用來控制進入和識別用戶的技術。
防火墻是硬件和軟件的結合，用來遴選和限制外部進入與開放型網(wǎng)絡（如因特網(wǎng)）相連接的內部系統(tǒng)。防火墻也可以把使用因特網(wǎng)技術的內部網(wǎng)絡，分隔成幾個小片。防火墻技術，如設計合理且實施得當?shù)脑?，能夠有效地控制進入、保證數(shù)據(jù)的保密性和完整性。由于該技術設計復雜且成本昂貴，防火墻的強度和性能必須與被保護信息的敏感度相適應。一個好的設計應該包括：整個銀行的安全要求，一目了然的操作步驟，職責的分解，選擇可靠之人來負責防火墻的設計和操作。
雖然防火墻遴選來自外部的信號，但是并不一定能夠完全防止從因特網(wǎng)下載來的已被病毒感染的程序。因此，管理層應該制定防止和檢測的控制辦法，來減少病毒入侵和數(shù)據(jù)破壞的機會，特別是對遠程銀行業(yè)務更應如此。緩釋病毒感染風險的程序應該包括：網(wǎng)絡控制、終端用戶政策、用戶培訓和病毒檢測軟件。
并非所有安全威脅來自外部。在可能的情況下，電子銀行和電子貨幣系統(tǒng)，應防止現(xiàn)職或已離職的雇員的非授權操作。與現(xiàn)有的銀行業(yè)務一樣，對新雇員、臨時雇員、顧問的背景進行審查、內部控制和職責分解，都是保證系統(tǒng)安全的重要預防措施。
對于電子貨幣，額外的安全措施可以幫助阻止攻擊和誤用（包括偽造和洗錢）。這些措施包括：與發(fā)行者或中央操作者保持熱線聯(lián)系；監(jiān)控和追蹤個人交易；維護中央數(shù)據(jù)庫里的歷史記錄；在儲值卡或商業(yè)硬件中植入防止篡改的設施；對儲值卡設定最高限額和失效日期。
如果管理層和重要職員之間能夠進行很好交流的話，那么操作、聲譽、法律和其它風險，就能夠得到有效管理和合理控制。同時，技術職員應該向管理高層匯報清楚：系統(tǒng)是如何設計的，該系統(tǒng)的長處以及不足所在。這樣的一些步驟可以減少：設計缺陷造成的操作風險（包括在同一銀行內不同系統(tǒng)之間互不兼容）；數(shù)據(jù)完整性問題；因系統(tǒng)沒有達到預期效果，而客戶對銀行不滿所造成的聲譽風險；以及信用和流動性風險。
在產品和服務全面推廣之前進行評估，有助于控制操作和聲譽風險。對設備和系統(tǒng)要進行測試，以便知道其功能是否正常，并產生預期的結果。試運行或試點有利于開發(fā)新的應用系統(tǒng)。如果定期檢查現(xiàn)行硬件和軟件的功能，則可以減少由于系統(tǒng)速度降低或中斷而造成的風險。
信息披露和客戶教育，有利于銀行限制法律和聲譽風險。信息披露和教育項目應該讓客戶知道：如何使用新產品和服務、對服務和產品所收取的費用、問題和錯誤如何解決，這樣一來，就利于銀行遵守客戶保護和隱私權方面的法律和條例。
通過制定應急計劃，銀行可以限制因內部程序、服務、產品傳送中斷而引發(fā)的風險，計劃可以確保在提供電子銀行和電子貨幣服務中斷的情況下，銀行有計可施。計劃可以包括：數(shù)據(jù)恢復、可以替換的數(shù)據(jù)處理設施、緊急員工配備、以及客戶服務支持。對備用系統(tǒng)應該定期測試，以保證其連續(xù)有效。銀行應該確保：其應急操作與正常的生產操作一樣安全。
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通過多種不按正常步驟的方法，主動入侵系統(tǒng)，可以集中測試安全機制的身份認證、隔離措施情況、設計和執(zhí)行方面的缺陷所在。監(jiān)視是一種監(jiān)控方法，即通過電腦軟件或審計來跟蹤相關業(yè)務。與入侵測試相比，監(jiān)視集中于監(jiān)控日常運作、調查異常、以及通過檢測遵守安全政策情況來對安全的有效性作出動態(tài)判斷。
銀行調研總結報告篇十一
元，同比多增46_萬元。各項貸款較年初增加20149萬元，余額達到160047萬元，完成市分行下達一季度凈投放計劃的%。實現(xiàn)銀行卡手續(xù)費收入140萬元，多比多收42萬元。
一、營造聲勢促營銷。去年底以來，市行針對年末歲首市場現(xiàn)金流量增加及金融同業(yè)競爭異常激烈的現(xiàn)狀，先人一步，快人一拍，按照總、分行要求，迅速在全行拉開了“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷宣傳活動。一是抓好媒體宣傳。市分行通過__電視臺點播電視連續(xù)劇，在市委機關報《__日報》專版刊登全省農行各項存款超3000億元宣傳活動，加深了市民對農業(yè)銀行的良好影響。各縣支行通過當?shù)仉娨暸_等媒體點播電視劇、滾動播出新年祝辭、慰問信，在城區(qū)繁華地帶設置業(yè)務宣傳咨詢點等方式全方位立體宣傳農行產品，掀起了營銷宣傳熱潮。宕昌、兩當、文縣三個縣支行還與當?shù)匾苿?、?lián)通公司協(xié)商為客戶訂制了動聽悅耳美妙鈴聲和溫馨的提示語，使廣大客戶切實感受到了農行親切而周到的服務。武都區(qū)支行充分把握城市人流集中這一特點，大力宣傳金穗卡全國聯(lián)網(wǎng)、實時到帳等新業(yè)務、新產品優(yōu)勢，加深了廣大城鄉(xiāng)客戶對農行產品的進一步了解。二是抓好聯(lián)誼宣傳。各縣(區(qū))支行、相繼成立了營銷工作領導小組，在營銷中發(fā)揚“四千”精神，即“想千方百計，走千家萬戶，歷千辛萬苦，說千言萬語”，全面開展訪企業(yè)、串小區(qū)、進商場、走村鎮(zhèn)等活動，在廣大客戶中留下了深刻的影響。截止3月20，全行共舉辦各種客戶聯(lián)誼活動9余次，走訪重點客戶110余人次，發(fā)放慰問信8000多份，紙杯10萬只，對聯(lián)2萬余幅，中國農業(yè)銀行手提袋3900多個，營造了宣傳聲勢，推動了營銷宣傳活動的開展。三是抓好網(wǎng)點宣傳。春節(jié)期間，全市40個營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一在營業(yè)廳外懸掛了宣傳橫幅、張貼了宣傳標語，在營業(yè)廳內設立了咨詢臺。成縣、禮縣、武都區(qū)支行還分別在富業(yè)室設立了大堂經理，宣傳解釋農行匯款業(yè)務、收費標準，金穗卡使用方法及應該注意事項等，提升了農行在城鄉(xiāng)居民中的知名度。
二、優(yōu)化服務促營銷。各縣(區(qū))支行在宣傳營銷中，各打各的優(yōu)勢仗，堅持“人無我有，人有我新，人新我優(yōu)，人優(yōu)我特”的服務理念，推出了一系列特色服務來搶占市場，做到了傳統(tǒng)服務不丟，特色服務創(chuàng)新。一是辦好大堂經理服務臺。成縣、禮縣、宕昌縣營業(yè)室堅持每天實行大堂經理值日制，發(fā)揮咨詢臺導儲功能，為客戶當好理財參謀，做好業(yè)務向導，不但方便了客戶，而且減緩了柜臺壓力。二是堅持延時營業(yè)。春節(jié)期間，為了方便廣大客戶，各縣(區(qū))支行針對各網(wǎng)點實際，采取早開門晚關門，提高atm、pos等自助設備的使用率等不同方式，方便了客戶隨時存取，減少了客戶等待時間，受到了廣大市民的好評。三是優(yōu)化網(wǎng)點環(huán)境。為了使金鑰匙春天行動開展得有聲有色，各縣(區(qū))支行按照市分行要求，對各營業(yè)網(wǎng)點進行了統(tǒng)一裝飾，使營業(yè)室硬件環(huán)境和軟件環(huán)境都不同程度地得到了改善，綜合競爭力日益增強，農行在客戶心目中的形象也日益提升。
三、強化督導促營銷。一是文件督導。早在去年12月中旬，市分行就早行動、早安排，早部署，向全市下發(fā)了《伴你成長，金鑰匙春天行動實施方案》，并提出了要求。12月底，全省農行存款工作視頻會議之后，市分行又及時向全市9縣(區(qū))支行轉發(fā)了省分行《關于印發(fā)全省農行存款工作視頻會議文件的通知》和__分行《關于做好一季度業(yè)務經營工作的通知》，并下達了一季度各項目標任務，使營銷宣傳活動有目標，有措施，有結果。為了抓好落實，實現(xiàn)一季度各項工作開門紅，市分行班子成員先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各縣支行檢查督導工作，并深入重點企業(yè)、重點客戶進行訪問，加深了客戶與農行的溝通和聯(lián)系。二是電話督導。市分行個人、公司、機構三個業(yè)務前臺部門經常通過電話加強與基層行的聯(lián)絡，督導基層行活動開展，并及時回答基層行在活動中咨詢的各類問題，幫助基層行解決活動中存在的困難，促進了金鑰匙春天行動的開展，使活動收到了明顯成效。
銀行調研總結報告篇十二
透過這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑為我?guī)Ыo了一個我踏入社會前的平臺，這也為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班;再者，那邊是工作上必須要在態(tài)度上時刻要求自己，要認真謹慎，不能有任何疏忽，如果是不留意弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也務必由經辦人負責賠償。
其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時務必起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢務必要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我認為透過了這兩個月的實習，學歷并不是最為重要的。在實際工作中，個人業(yè)務潛力、交際潛力以及一種用心態(tài)度是十分讓單位、企業(yè)看重的。同時也讓我感觸很深的便是在大學課本上學來的知識始終只是紙上談兵，而只有讓理論與實踐相結合才能讓自己的工作效率增高。這次返校我相信我會更加的努力學習，讓自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能更強，爭取在畢業(yè)后能以最好的面貌應對社會的挑戰(zhàn)。
招行實習總結
夏，我有幸獲得在武漢招商銀行實習機會，。本次實習為期四十天，具體實習地點為招商銀行~~支行，實習部門為個人貸款部門。在實習期間，我接觸了銀行個人房屋貸款、個人循環(huán)授信、個人消費貸款等業(yè)務，在實習中有不小的收獲。
現(xiàn)將具體情況總結如下：
一、實習單位簡介
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設在深圳。目前在境內30多個大中城市、香港設有分行，網(wǎng)點總數(shù)500多家，在美國設立了代表處，并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關系。招商銀行武漢分行成立于1992年12月25日，是最早在漢成立的股份制商業(yè)銀行之一。建行以來，該行秉承“因勢而變、因您而變”的經營理念，充分發(fā)揮股份制商業(yè)銀行的機制優(yōu)勢，積極投身銀行業(yè)的改革與創(chuàng)新，為支持湖北經濟建設、改善人民生活做出了積極貢獻。
招商銀行武漢分行硚口支行是招商銀行武漢分行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，位于漢口硚口區(qū)硚口區(qū)體育館附近，人流量大，交通方便，業(yè)務量也大。硚口支行個貸部今年更是取得分行排名第三的好業(yè)績。
二、實習內容
四十天的個貸實習經歷，讓我較為深入全面的了解了銀行個人貸款部門的產品類型和業(yè)務類別，分別為房貸、汽車貸款、循環(huán)授信&隨借隨還、消費易、個人經營性貸款等，并對各個產品的各自特色與優(yōu)勢做了細致的分析和比較。
我認真學習了個貸部門客戶經理一手房操作手冊，了解了房屋貸款辦理基本流程，學會如何劃分客戶群體，進行產品匹配規(guī)范，如何一步到位、省時省力的收集客戶貸款資料，明白了與客戶面談面簽時應注意的事項，以及許多疑難問題的處理方法。在跟隨客戶經理與客戶進行溝通、幫助客戶備齊貸款申請資料直至與其簽單、制作貸款資料的整個過程中，我將所學習的理論知識與實踐相結合起來，不斷提高自己在實際工作中的業(yè)務能力。
在簽單的過程中，會遇到不少外地人士在漢購房的情況。外地人是指戶口不再貸款行所在地(指湖北地區(qū))，且在當?shù)?湖北地區(qū))無工作的借款申請人。這個時候，根據(jù)招商銀行的規(guī)定，申請人應當提供本地親屬、朋友等與其保持較穩(wěn)定來往者作為聯(lián)系人，并要求聯(lián)系人向招行提供身份證、工作單位、電話號碼及通訊地址等信息，填寫個人資信評估表。
我們對客戶信用狀況的審查一般關注貸款狀況、當前逾期、累計逾期次數(shù)、貸款近24個月的還款狀態(tài)記錄、信用卡還款信息等關注點。當客戶發(fā)生逾期時，需向客戶詢問逾期緣由，并根據(jù)客戶的講述進行判斷是否可信。同時要求客戶提供還款記錄或者流水，主筆勾兌。不能提供證明的，需要客戶出具書面聲明，說明自身非惡意逾期的合理原因，承諾將按時償還招行本息，并能提供當前無逾期的證明資料。
實習期間也遇到了幾次國家政策法規(guī)的大大小小的調整，使我加深了對國家相關法律法規(guī)文件的了解，體會到了國家政策、房地產開發(fā)商和銀行三者之間緊密的聯(lián)系。
三、實習收獲
在這四十天的工作和學習中，我有很多的感受和收獲，深深體會到了社會實踐與課本理論知識的巨大差異。踏入職場之后，每個人的起點都是一個零，工作中對員工的能力要求與我們在校書本知識學習的好壞還是有很大的脫節(jié)的。我們只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負實習單位提供寶貴實習機會的心意。我很感激實習期間我的同事們對我毫無保留的“授業(yè)解惑”，對我的寬容和耐心。無論是工作上還是人生上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名實習生，我始終懷著積極熱情的態(tài)度迎接每日的工作，愉快的和每一位同事進行交流溝通，建立良好人際關系，精神飽滿，主動學習，踏踏實實做事，謙虛低調做人，汲取各方面的業(yè)務知識，向同事請教經驗技巧，與同事一起努力完成各項工作，保證部門業(yè)務順利進行，盡力實現(xiàn)我自身的價值，為部門創(chuàng)造效益。工作中，我時刻提醒自己個貸風險的存在，嚴謹認真對待每一項任務。
本次實習使我深深體會到并身體力行了幾個重要的教訓，后續(xù)工作中的嚴格執(zhí)行，令我感受到了嚴謹工作帶來的快樂――面對任何事情，無論是從工作到生活，行前且三思，凡事需謹慎。日常工作要有條有理，重要文件收拾好，不隨手放東西，因為也許你知道你放的是哪里，但是別人不會知道你的這個東西有沒有用，需不需要保留。要做一個思想、行事嚴謹?shù)娜?，做事要從容不迫，在從容不迫的同時最好的提升效率。――這些教訓，將持續(xù)的督促我在每日工作、生活中不斷追求更好的自我狀態(tài)。
通過這四十天的實習，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，專業(yè)知識、技能素質得到提升，也學到了許多書本上所學不到的人生哲學。我相信，這次實習將成為我人生的一個轉折點，它不僅僅是我求職的一塊珍貴敲門磚，更是我走向成熟的一個腳踏石!日后，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，在自我的奮斗下，我一定能夠實現(xiàn)自我的價值!
銀行專業(yè)實習總結
8月19日下午，在溫州鹿城合作銀行總行三樓會議室召開我系在該行實習學生總結會，鹿城合行的人事部經理吳勇、系書記葉吉波和金融與證券教研室主任王賽芝及全體實習生參加會議。
會議由吳勇經理主持，他首先談了自己的兩點感受：第一，感動，這是溫州鹿城合作銀行歷史來最大規(guī)模的實習活動;第二，欣慰，大家有所收獲，各部、處和各支行所反饋的情況比較滿意，實習生們能遵守規(guī)章制度，出色得完成了各項任務。接下來由各位實習生對自己一個半月的實習情況作了總結，同學們都從心底里感覺州鹿城合作銀行和學校能為他們提供這么好的實習機會，他們學到了好多在學校學不到的東西，理論知識如何運用實際能力也得到了加強，明白了銀行操作的各項流程，懂得了禮儀、細心、溝通能力和人際關系的重要性，同時感覺自身對技能方面(如五筆輸入、點鈔及excel運用等)欠缺，還有對辦公設備的熟悉操作也比較欠缺，這些方面在以后的學習中要進一步加強等。各位實習生談完總結之后進行了表彰大會，對實習中表現(xiàn)突出的同學進行了表彰和獎勵。隨后，由葉吉波書記作重要講話，他指出，實習是人生中不可或缺的一部分，尤其是在大學學習期間，并對同學們提出了四點希望：第一，希望同學們要做到細心、耐心和責任心;第二，希望同學們處理好人際關系;第三，希望同學們要學好理論知識，規(guī)范操作;第四，希望同學們要練好技能。最后由吳經理講話，他指出，不管我們同學以后能不能或來不來溫州鹿城合作銀行工作，通過這次實習，大家首先是朋友，他也對同學們提出三點希望：第一，態(tài)度，希望同學們在工作中要積極主動。第二，溝通，希望同學們要把自己當成社會的人，在工作中鍛煉自己的溝通能力。第三，學習，這是成長的必要條件，只有不斷地學習才能提高自己。最后他也感謝學校，選派優(yōu)秀的學生來銀行實習，同時也感覺實習生付出的辛勤的勞動，同學們可以通過招聘會形式進入銀行，也希望廣大的同學們成為他們的客戶。
通過專業(yè)實習，同學們普通感到與專業(yè)相結合的實習更貼近社會，更感到自身的不足，希望自己在最后一年學習中加以努力改進，不斷提升自己的職業(yè)素質和綜合能力，為自己高質量就業(yè)打好基礎。
銀行調研總結報告篇十三
探討如下：
1、營業(yè)室內嘈雜聲減少。往日在業(yè)務繁忙期，由于辦理業(yè)務的種類多，要求授權的業(yè)務也多，而且該行的結構是現(xiàn)金區(qū)和非現(xiàn)金區(qū)之間有二十多米的距離，中間還隔著一扇門，這樣給授權帶來極大的不便，有時要等十分鐘以上，前臺客戶有的等急了還謾罵柜員，柜員也只能一遍一遍的大聲喊授權人員，聲音此起彼落，就象菜市場趕集一樣好不熱鬧，一天下來弄的人心情也不是很好?，F(xiàn)在正式開通遠程以后，這種現(xiàn)象明顯減少，除了一些特殊業(yè)務以外，在也聽不到那大喊聲，保持了銀行形象，也提高了服務水平。
2、辦理業(yè)務速度提高。在以往的授權過程中，由于前臺柜員多，該行前臺柜員13名，要求授權的同時幾乎是兩人以上，這樣給營業(yè)經理帶來不便，而且營業(yè)經理也要時常記錄一些特殊業(yè)務的登記工作，處理一些特殊業(yè)務時間更長，如扣劃業(yè)務，法院凍解業(yè)務，前臺柜員提出授權難免分心，不能及時處理，遠程授權的出現(xiàn)大大的緩解了這一現(xiàn)象，營業(yè)經理可以分出大量的時間來處理加急和特殊業(yè)務，且前臺柜員也在業(yè)務處理速度上有了明顯的提高，這為該行的生存和發(fā)展提供了很好的基礎。
1、業(yè)務不夠熟練，標準把握不統(tǒng)一
授權人員業(yè)務不熟練，制度掌握不準確，授權人員查看相關憑證時間過長，授權速度慢，一般的授權業(yè)務通常都要經過二次等待，業(yè)務不熟的授權人員還需請示商量，比現(xiàn)場授權所用時間一般要多出兩倍以上?；蛘呔芙^授權，嚴重影響前臺業(yè)務辦理，造成客戶不滿。個別柜員因工作大意等一些原因，業(yè)務出現(xiàn)差錯，如個人匯款交易，金額應為15000元，誤錄入150000元，柜員辦理完畢后發(fā)現(xiàn)錯帳，因此進行反交易處理，但遠程授權中心不給予及時授權，存在風險隱患。部分授權業(yè)務人員對憑證填寫的要求過于苛刻，如atm加鈔以及部分內部戶存款，填寫內容甚至嚴格到小寫字頭，實在沒有任何意義。這些都很容易造成客戶不滿。
2、細節(jié)操作上處理速度緩慢
一是大客戶辦理存款業(yè)務時，可能在遞交身份證和現(xiàn)金后，即會退后和跟進的客戶經理進行現(xiàn)場溝通，而遠程人員務必要核對客戶的真實面目才能授權，否則就會提示無場景，只好讓客戶再做回前臺，如此反復，著實讓客戶反感；二是大額轉帳業(yè)務還需出具存款人身份證件，為了客戶業(yè)務的處理，只好為客戶將該轉帳業(yè)務變通為匯款業(yè)務，不同的業(yè)務處理方式，同樣可以逃避存款人身份證件的要求，但一筆業(yè)務變成兩筆、三筆，速度也就更慢，復雜的處理程序讓大客戶望而止步。三是部分涉及客戶的交易和一些不會帶來任何風險的內部業(yè)務處理沒有遠程授權的必要：如補登對賬信息、補打交易憑證、領繳錢箱、重要空白憑證的申請發(fā)放、現(xiàn)金出繳業(yè)務等，網(wǎng)點現(xiàn)場授權更能規(guī)避風險且提高業(yè)務處理速度。
3、某些特殊業(yè)務流程不夠合理
特殊業(yè)務處理如掛失換折、換卡等所需拍照的憑證很多，客戶還未看到處理結果就需要提前簽字，客戶很是不滿；該類業(yè)務所用時間最長，如果一次授權不成功，需要二次重新掃描，時間用的就會更多。該類業(yè)務每天在每個網(wǎng)點都頻繁發(fā)生，毫無效率的操作擠占了大量寶貴時間。
4、網(wǎng)點負責人工作職能被強行改變
網(wǎng)點負責人，應該是全面管理人員，但是現(xiàn)在卻被強行變成了現(xiàn)場授權人員，許多時間耗在毫無意義的業(yè)務初審和把關上，可以說故此失彼，嚴重影響了業(yè)務拓展。授權簽字實際也只是形式，因為只要有負責人的蓋章或簽字中心就會授權，如果柜員本人蓄意作案，那么成功率比現(xiàn)場授權就高多了，所以這種業(yè)務處理方式實際上隱患更大。時間無論對于我行工作人員還是客戶，都是非常寶貴的。一些客戶看到了、聽說了這種業(yè)務處理模式，如此的耗費時間，已經自動選擇其他行或轉行了，柜臺業(yè)務量統(tǒng)計明顯萎縮。
1、強化員工認識。遠程授權改革是銀行深化改革的重要內容，為此要教育員工，特別是一線員工正確理解改革，自覺參與改革，提高服務技能，提升服務品質。系統(tǒng)建設意義優(yōu)化人力資源，有力控制成本。要充分認識到，遠程授權改革一是可以增強業(yè)務風險防范能力；二是可以加強事中實時監(jiān)督，有效提高監(jiān)督質量；三是可以收集流程化存儲交易信息，改造傳統(tǒng)信息存儲方式；四是可以提升工作效率，提高客戶滿意度；五是可以不影響現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)，滿足業(yè)務發(fā)展需求。授權中心和網(wǎng)點深化對遠程授權改革的認識，消除思想上的誤區(qū)和認識上的模糊概念，各網(wǎng)點深刻理解改革內涵，正確處理好執(zhí)行制度與加強營銷的關系，處理好控制風險和減少客戶等待時間的關系。
2、強化宣傳解釋。針對系統(tǒng)投產初期出現(xiàn)一些系統(tǒng)問題，要加強柜員與客戶溝通，做好客戶解釋工作，改善客戶服務體驗，提升客戶認同感，提高網(wǎng)點服務能力。就是要耐心細致不厭其煩地向客戶宣傳為什么會出這些問題，銀行方已經采取什么補救措施，宣傳開展遠程授權改革必要性和重要性，使客戶理解和配合銀行的改革工作避免產生不必要的誤會和意見。同時，加強硬件設施建設，如網(wǎng)絡改造、設備更新等，提高遠程授權系統(tǒng)運行效率和效果，使客戶感覺到這項工作在不斷改進。
3、強化人員業(yè)務培訓。結合業(yè)務授權實際情況，總結經驗，建立統(tǒng)一的業(yè)務授權標準和操作規(guī)程，并進行有針對性的業(yè)務培訓，提升員工業(yè)務知識，解決一線柜員和授權柜員在業(yè)務操作上的差異認識，全面提高業(yè)務授權效率和質量。
4、強化服務溝通。本著控制“業(yè)務操作風險”的宗旨，業(yè)務授權中心要發(fā)揮對業(yè)務的指導作用，對有疑問或疑義的授權業(yè)務，主動與網(wǎng)點溝通，與網(wǎng)點現(xiàn)場主管共同做好業(yè)務合規(guī)性、真實性和完整性的確認工作，減少授權拒絕率，提高授權準確率，提高授權質量。
要處理好前后臺的相互銜接，通過加強理解和溝通把這項工作做扎實，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。
5、優(yōu)化業(yè)務流程。要持續(xù)推進業(yè)務授權流程優(yōu)化，合理改造交易，如電子銀行注冊和信息維護交易、牡丹卡大額存入交易、個人客戶信息維護和掛失業(yè)務等交易，提高工作效率，提高客戶服務質量。改進遠程授權流程，避免重復勞動，減少現(xiàn)場管理員簽字審批登記等環(huán)節(jié)，解脫出一部分人員充實到網(wǎng)點或負責管理維護網(wǎng)點自助設備。
6、強化分工責任。集中遠程授權后各網(wǎng)點與授權中心的關注點不同，但目地都是在控制風險的基礎上為客戶提供更好的服務。授權中心應在控制風險的基礎上，在處理速度上下功夫，進一步提高工作效率，提高授權技巧和水平，提升應對各類業(yè)務的綜合處理能力，保證對業(yè)務風險控制的可靠性，減少授權差錯；網(wǎng)點的經辦人員繼續(xù)加強管理和培訓，規(guī)范柜員業(yè)務處理程序，特別影像的傳輸、特殊業(yè)務的處理等，確保授權申請業(yè)務資料一次提交正確、完整、清晰，降低授權申請被拒絕的比率，提高業(yè)務辦理速度?，F(xiàn)場管理人員重點是對業(yè)務的真實性負責。
7、強化調查研究。深入開展工作調研，注意摸清情況，從更深層面發(fā)現(xiàn)、解決問題。尤其是對網(wǎng)點人員布局、工作職責進行深入調研，研究網(wǎng)點負責人負責現(xiàn)場管理時，如何兼顧客戶分流、引導、業(yè)務指導、推介產品等工作，柜員在辦理業(yè)務等待授權間隙如何更好推介產品、開展營銷等工作，最大限度發(fā)揮遠程授權改革對人力資源的優(yōu)化作用。
銀行調研總結報告篇十四
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銀行實習總結報告范文【一】
初到新正街支行的時候,工作和生活對我來說都是陌生的,因為那時我連這里的語言都不能完全聽懂。報到的第一天,有點緊張和不安，可是我受到了陳行長和同事們的熱情接待,隨后陳行長安排我學習儲蓄業(yè)務。
在同事們的幫助下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。銀行是服務行業(yè),服務態(tài)度的好壞是客戶對我行認知度、美譽度的根本,特別是來新正街支行辦理儲蓄業(yè)務的退休老人較多,耐心的態(tài)度能很好的拉近銀行和客戶的距離。其次是要細心,銀行工作每一筆業(yè)務都要帳實相符,做對、做快、做好,這既是對客戶負責，也是對我們自己負責。第三是要有責任心。要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
這一個月的實習，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。
從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺儲蓄業(yè)務，但是，這幫助我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。在業(yè)務中一分錢都要算清楚,不能因為錢少就忽略不計,避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使自己具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。
在這段時間的實習中，我基本了解了儲蓄業(yè)務，一部分中間業(yè)務和對公業(yè)務,對新正街郵儲銀行的業(yè)務發(fā)展有了一點初淺的認識。
就傳統(tǒng)業(yè)務儲蓄來說,經過幾十年的發(fā)展，各銀行都做得比較完美，現(xiàn)在都是在開發(fā)新產品和服務質量上改進。我行現(xiàn)有的儲蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種，這基本能滿足現(xiàn)階段客戶的需求。新正街支行的同事們服務態(tài)度都比較好，特別是陳行長，遇到不明事理的客戶吵鬧時，他總是耐心解釋，直到客戶滿意。握手言歡的離去。服務質量沒有最好，只有更好，客戶是銀行的利潤之源，樹立以客戶為本的服務理念，是一家銀行在激烈的市場競爭中賴以生存的基礎?？蛻舻姐y行辦了業(yè)務應該是一個享受良好服務的過程。要想讓客戶享受到良好的服務，我們在為客戶辦理業(yè)務的過程中，就要站在客戶的角度來想問題，營業(yè)人員不能為了完成自己任務而作出損害客戶利益的事情。
要想客戶所想,急客戶所急。比如當一個客戶抱怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細時，我們不僅僅要解釋為什么我行會有這樣的規(guī)定以征得客戶的原諒，更重要的是我們要站在客戶的角度來思考，意識到客戶最想得到的是如何能查到明細，所以在這時我們還需要在符合相關規(guī)定的前提下給客戶提供其他可以查詢明細的辦法。當客戶的需求得到滿足時，原來的矛盾也就不存在了。我很贊同這樣一句話：搞好服務并不太難，只需要我們做的比客戶所預期的多一點點。
在中間業(yè)務方面,匯兌是郵儲銀行的優(yōu)勢,因為郵儲銀行的營業(yè)網(wǎng)點遍部城鄉(xiāng)，方便農村匯兌，而且品種多樣,供客戶選擇的機會多，并且還有短信回執(zhí)和附言等特色服務,這就方便了客戶，拉近了客戶和銀行的距離。在我實習的一個月時間里,新正街支行總共辦理保險5筆，金額4.3萬元。保險業(yè)務不理想,客戶主動購買保險的不多,很多都是在前臺人員做了大量的營銷后客戶才購買保險,這說明客戶對我行的保險業(yè)務不了解，這一方面是因為中國特別是農村老百姓傳統(tǒng)的儲蓄觀念強，對資金投資意識淡薄;另一方面也因為我行對保險這項業(yè)務的宣傳不夠，我們的儲戶應該有很多都不知道我行有此項業(yè)務。因此，我認為要加大保險和其他中間業(yè)務的宣傳,讓儲戶都認識和了解我行的中間業(yè)務。另外我行的保險業(yè)務種類不是很多，在賣出的份保險中，都是選擇了一個品種。我想,品種豐富,有能滿足不同階層客戶需求的品種，這樣在宣傳過程中才能為營銷打下好的基礎。
另外，poss機，商易通，信用卡這些業(yè)務的發(fā)展都能很好帶動儲蓄和對公業(yè)務的發(fā)展。就商易通來說，它的準入余額是日均余額在10萬元以上的客戶，是為這些結算類客戶提供的優(yōu)質，優(yōu)先和優(yōu)惠的服務，這可以有效的吸引這部類客戶,.而且結算類客戶資金流動性強,存款以活期為主，這有利于改善我行的存款結構,降低資金成本，也促進我行余額的穩(wěn)步增長。對這類高端業(yè)務的培養(yǎng)也為我行其他業(yè)務的開展奠定了良好的客戶基礎。目前只有農行才發(fā)展了商易通業(yè)務,這對我行來說是個很好的發(fā)展機會。因此，現(xiàn)階段加大商易通等中間業(yè)務的發(fā)展尤為重要。
實習期間的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒，我是快樂的`。自己不再陷身在陰影里，嘆花開花謝。我開始學著從工作中尋找快樂。工作后我一定要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，努力學習業(yè)務知識，為郵儲銀行明天更美好而做出自己最大的努力。
銀行實習總結報告范文【二】
桂林銀行前身是桂林商業(yè)銀行，是一家由桂林市政府下屬企業(yè)、區(qū)內優(yōu)質民營企業(yè)以及個人投資者出資發(fā)起設立的具有獨立法人資格的地方性股份制商業(yè)銀行，在桂林市內有35個支行，異地分支行有5個。
桂林銀行是九點鐘開始營業(yè)，在營業(yè)前的半小時是晨會時間。開晨會時都要對各種禮儀手勢和話語進行一遍演示，周一的時候每一位員工都要對上一周的工作進行簡單的總結，特別的在晨會結束之前，要集體一起大聲地念口號“愛崗敬業(yè) 禮貌服務 尊重客戶”，然后所有員工一起唱歌，在我們支行里是唱《真心英雄》，別的支行是唱《感恩的心》。因為唱歌可以祛除早上的困意，同時《真心英雄》這首是特別勵志的，“一天之計在于晨”這使得每位員工都能振奮起來，充滿活力的開始一天的工作.這是桂林銀行工作美好的開始。
桂林銀行真真切切地奉行著他們所喊的口號。
桂林銀行對于員工業(yè)務學習要求很高。支行會不時組織員工在下班的時候進行一些業(yè)務的學習，并且在下個星期進行抽查，檢查上個星期學習的內容是否過關，總行里也會組織各支行進行業(yè)務知識的考試。同時員工也會積極主動學習業(yè)務知識，不斷的提高自己的工作技能。
在銀行里有時因為辦理業(yè)務的人很多，難免會讓顧客等久一些，為此有些顧客因為等待的時間太長，而產生不良情緒，在行里大聲地發(fā)牢騷，表示不滿?？墒遣还茴櫩驮鯓拥拇舐曍熈R抱怨，大堂經理都會微笑的禮貌的應對，盡量的安撫客戶，讓客戶能夠理解我們的工作。
有一天突然下大雨，有在行里辦理業(yè)務的客戶沒帶雨傘，但是又要趕著回家，不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二話不說拿出一把傘，撐著傘送客戶到他的車旁，回來的時候保安大哥的衣服都已經被淋濕了。還有一些來行里辦理業(yè)務的顧客身有殘疾或懷抱小孩，大堂經理見到他們要進到行里都會主動上前去為顧客開門。這些點滴的舉動都充分的讓我感受到桂林銀行的服務是以人為本，顧客至上的。每個員工都盡心盡力的為顧客服務，排憂解難，尊重每一位客戶。
總行對各支行的管理要求是很嚴格的，要求員工在為顧客辦理業(yè)務時都要做到“三聲兩站一雙手”——來有迎聲 問有答聲 走又送聲 迎站姿 送站姿 傳遞資料一雙手，同時每個月都會進行“漓水春風”的評定。每個月不定時間的派一些人員偽裝成客戶到各支行進行檢查，“神秘客戶”的檢查是非常嚴格的，他們都會悄悄地在行里觀察柜臺人員辦理業(yè)務的情況，大堂經理在大堂里的服務情況和保安是否做好本職工作，同時還會對大堂和atm機附近的清潔衛(wèi)生進行檢查，檢查完后進行評分，在下個月對每個支行的評分進行排名，并且指出存在的問題，要求進行更正。
是的，桂林銀行能夠茁壯的成長，取得輝煌的成績，就是因為他們永遠秉承著自己的理念，實行先進、科學、高效的管理。我想在這樣的完整嚴明的公司制度下，桂林銀行會發(fā)展得越來越好，取得更輝煌的成績!
學會主動的學習，不懂就問。在工作中沒有誰會手把手叫你做事，唯有自己積極主動學習，多問多思。剛進行里工作的時候，大堂經理只是簡單的跟我講解工作技能，之后都是靠我自己去學習。剛開始我還有些不好意思，后面發(fā)現(xiàn)如果我不問就學不會，因此在后來的工作中只要遇到不會的我都會向大堂經理或保安，還有比我先進行里的實習生詢問，有時間的時候我也會和另一個實習生交流，向他學習，并且在下班回家后我都會把今天遇到的問題和解決辦法整理好記錄下來，這使我的工作技能在很短的時間里得到了很大提高。
剛開始一星期對工作還會保持著新鮮感，可是日復一日，每天幾乎都在重復同樣的事情時候漸漸地就會感覺很枯燥。有幾天我就有不想干的沖動，可是后來我進行了自我反思，覺得自己這樣的情緒是不對的，因為生活就是這樣，工作就是這樣，我不能因為工作枯燥而放棄，這只是我的開始，未來還有很長的路要走，我應該學會保持激情。因此我開始在工作中尋找快樂，積極主動地做每一件事，不讓自己沉浸在不良情緒中，每天都保持著對工作的熱情。
在學校的時候有時會想以后工作了就不用再學習，不用再面對考試的壓力，可是實習之后才發(fā)現(xiàn)并不是這樣，因為像在桂林銀行就經常進行各種考試和培訓，促使員工不斷學習，這使我深深地感受到在這個競爭如此激烈的年代里，我們要不斷的學習，不斷地更新自己的知識，使自己更具備競爭力，這樣才不會被這個社會給淘汰，才能在這個社會立足!
銀行實習總結報告范文【三】
由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業(yè)務。
客服經理工作
原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。
對公業(yè)務的學習
柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務，對私業(yè)務主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業(yè)務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對于票據(jù)的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業(yè)務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。
總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字...
不過說實話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊!
銀行調研總結報告篇十五
科學發(fā)展觀是我們黨從新世紀新階段黨和國家事業(yè)全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想，也是我們黨執(zhí)政理念的重要升華。牢固樹立和認真落實科學發(fā)展觀，是擺在各級政府部門面前的一個重要課題。從質監(jiān)工作性質和工作實際看，質量技術監(jiān)督部門落實科學發(fā)展觀，關鍵是要打造維護市場經濟秩序優(yōu)化的“質量監(jiān)控儀”和提升經濟社會發(fā)展動力的“技術推進器”，兩者合在一起，簡稱“質監(jiān)儀器”。
打造“質監(jiān)儀器”，是貫徹科學發(fā)展觀的必然要求
“質量監(jiān)控儀”，就是運用國家法律賦予質監(jiān)部門的產品質量監(jiān)督、安全監(jiān)察、打假治劣等職能，對產品質量實施全面監(jiān)督、全程控制?！凹夹g推進器”就是運用質監(jiān)部門特有的標準、計量、認證等技術手段，為經濟社會發(fā)展增加動力，推動經濟社會又好又快發(fā)展?！百|監(jiān)儀器”不僅是對質量技術監(jiān)督工作職能的完整概括，而且對質監(jiān)履行職能提出了更高層次的要求。即由一般性的產品質量監(jiān)督，轉變?yōu)槿姹O(jiān)督、全程控制;由被動性的服務經濟社會發(fā)展，轉變?yōu)橹鲃拥赝苿咏洕鐣趾糜挚彀l(fā)展。將質量技術監(jiān)督工作定位為“質監(jiān)儀器”，從本質上體現(xiàn)了落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會對質量技術監(jiān)督工作的要求。
(一)打造“質監(jiān)儀器”，是堅持以人為本、構建和諧社會的內在要求。堅持以人為本，就是以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，切實保障人民群眾的各種權益。打造“質監(jiān)儀器”，可以進一步提高食品生產安全監(jiān)管的有效性，促進食品質量的提升，保障食品安全，使人民群眾吃得放心;可以進一步提高特種設備安全監(jiān)管有效性，促進特種設備制造業(yè)水平的提升，維護安全發(fā)展的局面，使人民群眾用得放心;可以進一步提高整頓和規(guī)范市場經濟秩序的有效性，推動名優(yōu)企業(yè)發(fā)展，促進中小企業(yè)提升，使人民群眾買得放心。人的上述基本權益得到保障，和諧社會建設的基礎就更加穩(wěn)固。
(二)打造“質監(jiān)儀器”，是促進經濟社會又好又快發(fā)展的現(xiàn)實選擇。又好又快發(fā)展是科學發(fā)展觀的'本質要求。打造“質量監(jiān)控儀”，通過對經濟社會發(fā)展實施全面監(jiān)督、全程控制，推動經濟社會發(fā)展走質量效益型道路;打造“技術推進器”，通過技術手段，提升經濟社會發(fā)展的動力，推動經濟社會發(fā)展在好的基礎上，盡可能快步前進。所以，打造“質監(jiān)儀器”是質量技術監(jiān)督部門落實中央提出的又好又快發(fā)展要求的重要抓手。
(三)打造“質監(jiān)儀器”，是經濟社會可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，目標是實現(xiàn)發(fā)展經濟與保護資源、保護生態(tài)環(huán)境的協(xié)調一致，建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會。打造“質監(jiān)儀器”，正是建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的重要實現(xiàn)途徑之一。一方面，通過制定企業(yè)能耗、水耗、材耗標準，強化生產許可證管理，夯實企業(yè)計量工作基礎，開展節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材技術服務，抓好相關認證，以及扶持發(fā)展節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材型企業(yè)爭創(chuàng)名牌產品、免檢產品等手段，促進節(jié)約型社會建設。另一方面，通過制定環(huán)保標準，抓好iso14000環(huán)境管理體系認證，建設綠色、有機農產品標準化示范基地，發(fā)展污水、廢氣、噪聲、塵埃粒子、放射源等環(huán)境監(jiān)測儀器檢定項目，促進環(huán)境友好型社會建設。
打造“質量監(jiān)控儀”，必須形成監(jiān)管落實的工作鏈條
打造“質量監(jiān)控儀”，必須著眼于提高“故障”快速檢出率和及時處理率，致力于構建一條監(jiān)管對象落實、監(jiān)管措施得力、后續(xù)監(jiān)管到位的完整鏈條。
(一)落實監(jiān)管對象。一方面，要加強研究，明確監(jiān)管范圍。目前對有些監(jiān)管對象，盡管國家法律法規(guī)有所界定，但是在實際工作中，往往存在一些“模糊地帶”。部門在實行監(jiān)管時往往受利益驅動，或競相爭奪，或互相推諉。為此，要認真研究法律法規(guī)，加強與相關部門溝通、協(xié)調，盡可能明確質監(jiān)部門的監(jiān)管范圍和對象，落實監(jiān)管責任，努力做到不越位、不缺位、不錯位。另一方面，要延伸觸角，確保監(jiān)管到位。對法律法規(guī)明確的質監(jiān)部門監(jiān)管對象，特別是對一些關系到人民群眾生命財產安全的監(jiān)管對象，要落實區(qū)域監(jiān)管，強化監(jiān)管力度，保證全面覆蓋。
(二)強化監(jiān)管措施。質監(jiān)部門的監(jiān)管措施主要有行政許可、監(jiān)督抽查和實施處罰等三種手段。打造“質量監(jiān)控儀”，重點是提高這三種手段運用的規(guī)范性、科學性和公正性。
一是提高行政許可的規(guī)范性，用好事前控制手段。嚴格實行“三分離四嚴格”的市場準入機制，“三分離”就是行政受理、技術審查和監(jiān)督管理分離，構成一個既分段實施、又各段銜接，既互相制約、又相互依靠的受理、審查、監(jiān)管的封閉模式?！八膰栏瘛奔词芾韲栏瘛彶閲栏?、檢驗嚴格、監(jiān)管嚴格。二是提高監(jiān)督抽查科學性，用好事中控制手段。對中國名牌產品和國家免檢產品，一律不得隨意抽查;對一些在監(jiān)管過程中，發(fā)現(xiàn)明顯問題的產品，要按照規(guī)定實施監(jiān)督抽查;其他一些屬于監(jiān)督抽查范圍的產品和企業(yè)，要實行隨機抽樣，避免主觀隨意，從而提高監(jiān)督抽查的科學性和有效性。三是保證執(zhí)法公正性，用好事后控制手段。要更新行政執(zhí)法理念，優(yōu)化行政執(zhí)法機制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提升行政執(zhí)法效果。推行陽光執(zhí)法，把質監(jiān)案審現(xiàn)場向社會各界開放，整個案審過程邀請社會人員旁聽，做到案件內容、審理程序、處罰依據(jù)、處罰結果等全部公開。一些重要案件的審理可以邀請人大、紀檢、司法、新聞媒體參加，主動接受社會監(jiān)督，確保執(zhí)法公正。
(三)加強后續(xù)監(jiān)管。一方面，加強對企業(yè)的證后監(jiān)管。針對一些企業(yè)獲證后放松質量管理、產品質量下降的問題，建立健全生產許可證后監(jiān)管制度，對企業(yè)實行日常巡查、監(jiān)督抽查、定期監(jiān)督檢驗、強制檢驗、年度自查報告、換證復查、企業(yè)整改回訪等措施，確保證后監(jiān)管到位。另一方面，加大執(zhí)法檢查后處理力度。嚴格執(zhí)行監(jiān)督檢查通報制度，對不合格產品生產企業(yè)實行曝光、處罰、責令整改、召回產品等措施，提高監(jiān)督檢查的有效性。全面推行稽查建議書制度，對違法企業(yè)進行處罰后提出整改意見，采取有效措施幫助企業(yè)整改，切實規(guī)范企業(yè)的生產經營行為。
打造“技術推進器”，必須形成多環(huán)銜接的有機體系
技術推進器猶如汽車發(fā)動機的“增壓裝置”，一旦擁有，動力大增。打造“技術推進器”，必須做到“五要”，即目標定位要高、選擇路徑要準、實施力度要大、推進速度要快、運行效果要好。
(一)目標定位要高。目標高、壓力大，可以激發(fā)進取意識，增強推進動力。調高目標，關鍵要有全局意識和世界眼光。一方面，要以地方經濟社會發(fā)展全局為坐標系，不斷擴大質監(jiān)工作與地方發(fā)展的結合點，做到主動介入、深度融入，全心服務、全力支持，力爭在地方政府各部門中率先。另一方面，要以全國乃至全世界的質量技術監(jiān)督事業(yè)的最新發(fā)展為參照系，找準“質監(jiān)儀器”動力缺失的薄弱點，集世界之長、創(chuàng)全國之新，集全國之長、創(chuàng)區(qū)域之新，力爭在質量技術監(jiān)督系統(tǒng)內領先。
以人才隊伍和技術發(fā)展為重點，將技術機構個體做優(yōu);按照統(tǒng)籌規(guī)劃、優(yōu)勢互補、適應市場的要求，加快技術機構的整合，將技術機構整體做強。通過打造高水平的質量檢驗、計量檢測、特種設備檢驗、標準情報信息平臺，為經濟社會發(fā)展提供有力的技術保障。
(三)實施力度要大。要巧借外力。積極爭取地方政府支持，出臺鼓勵名牌爭創(chuàng)、支持技術機構發(fā)展等相關政策措施，加大對質檢事業(yè)發(fā)展的財政投入，為打造技術推進器提供政策和資金保障;加強橫向聯(lián)系，爭取相關部門的配合與支持，為打造技術推進器提供良好的外部環(huán)境;建立質檢人才庫，加強與高等院校、科研院所、重點企業(yè)的專家的聯(lián)系與合作，獲取更多的智力資源，為打造技術推進器提供人力資源保障。要用足內力。整合質監(jiān)部門內部的技術資源，形成合力，開展系列化、一體化的綜合服務;深入企業(yè)，解剖分析，找到問題的癥結，為企業(yè)開展專業(yè)化、特色化的個性服務。
(四)推進速度要快。一是推行限時辦結。按照“承諾制度”辦事，為行政相對人提供方便、快捷的服務。二是實行流程再造。按照建設服務型政府的要求，改革行政審批方式，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。三是精簡審批事項。加強法律法規(guī)研究，最大限度地精簡審批事項。四是加強技術開發(fā)。重點抓好快速檢測技術的研究開發(fā)，縮短檢測時間，提高檢測效率。
(五)運行效果要好。建立評估反饋機制，對“技術推進器”的動力進行評估，如對名牌、計量工作推動經濟發(fā)展的作用進行評估，找出影響“技術推進器”動力的因素，有針對性地采取改進措施，提高推動經濟社會發(fā)展的有效性。
打造“質監(jiān)儀器”，必須在提高靈敏度、精密度、可靠度和使用率上下功夫
(一)加快金質工程建設，提高儀器的靈敏度。建立辦公自動化、業(yè)務管理、內部事務管理、輔助決策等四個綜合信息系統(tǒng)，提高質監(jiān)儀器的快速反應能力。建立辦公自動化系統(tǒng)，通過流程再造、信息共享，增強各項業(yè)務處理的關聯(lián)能力，提高辦公效率;建立業(yè)務管理系統(tǒng)，通過建設質量管理、質量監(jiān)督、計量管理、鍋爐壓力容器安全監(jiān)察、稽查管理、計劃管理等子系統(tǒng)，推行網(wǎng)上審批，實行相關業(yè)務工作的實時監(jiān)控;建立內部事務管理系統(tǒng)，通過建設計劃財務、人事管理等綜合電子管理系統(tǒng)，保障內部管理的協(xié)調統(tǒng)一;建立輔助決策系統(tǒng)，通過對業(yè)務數(shù)據(jù)進行綜合統(tǒng)計和整理，對質量狀況進行宏觀分析，輔助政府實施科學決策。
公務員隊伍、執(zhí)法隊伍和檢驗檢測專業(yè)技術人才隊伍建設，打造質監(jiān)鐵軍。要重點加強公務員隊伍的作風建設，建設一支紀律過硬、素質優(yōu)良、法制觀念強、群眾信得過的公務員隊伍;要重點加強執(zhí)法隊伍的能力建設，努力提高執(zhí)法隊伍依法辦案水平;要重點加強檢驗檢測隊伍的業(yè)務建設，全面提高專業(yè)技術人員隊伍的技術服務水平。
(三)加強黨風廉政建設，提高儀器的可靠度。一是規(guī)范權力運行。從決策和執(zhí)行等環(huán)節(jié)加強對權力的監(jiān)督，明確職責范圍和辦事程序，形成環(huán)環(huán)相扣、責權分明的權力運行機制，防止權力的濫用。二是治理商業(yè)賄賂。認真組織開展不正當交易行為的自查自糾工作，依法查處商業(yè)賄賂案件，建立健全防治商業(yè)賄賂的長效機制。三是落實黨風廉政建設責任制。堅持一級抓一級，層層抓落實，強化責任，嚴格考核，把黨風廉政建設的各項要求落到實處，樹立質監(jiān)部門良好形象，保證“質監(jiān)儀器”健康運行。
(四)加大宣傳教育力度，提高儀器的使用率。要廣泛開展宣傳教育活動，使打造“質監(jiān)儀器”的目標和要求深入人心。打造“質監(jiān)儀器”不僅要系統(tǒng)內部廣泛宣傳，更要在系統(tǒng)外部加強宣傳，讓社會各界進一步了解質監(jiān)職能，認同“儀器”定位，關心質監(jiān)工作，使用“質監(jiān)儀器”，監(jiān)督“儀器”運行。只有多使用、勤監(jiān)督，“質監(jiān)儀器”才能保持先進性，在推進科學發(fā)展中發(fā)揮更大作用。
一、存在的主要問題及原因
二是制度失靈。雖然根據(jù)上級有關規(guī)定制定了嚴格的管理制度，各行也按規(guī)定與有關責任人簽訂了責任書，但實際上，少數(shù)行對制度執(zhí)行沒有落實到行動上，我行我素。如，崗位輪換和強制休假制度未能完全執(zhí)行。部分網(wǎng)點均未解決電視監(jiān)控問題。
三是監(jiān)督失效。一是領導責任不到位。部分行沒有嚴格履行對案防工作的領導責任，沒有按規(guī)定每月對轄內內控工作進行一次全面檢查。二是監(jiān)督責任不到位。
二、整改措施及努力方向
(一)嚴格責任追究。簽訂案防責任狀，明確負責人為案防第一責任人，履行教育職責、管理職責、監(jiān)督職責、檢查職責、獎懲職責，經濟上風險抵押、管理上一票否決。
(二)強化規(guī)章制度。對經營管理工作規(guī)程進行統(tǒng)一與細化，明確管理責任人及責任，組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法，使每項工作、每個時點均有規(guī)可依。
(三)突出案防重點。一是管員工，控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關，構筑起案防長城，對重點人物進行重點盯防，進行風險預警，嚴控風險源。二是管機構，控制風險點。三是管法人，控制風險體。
(四)加強教育培訓。在全轄開展了學政治、學業(yè)務、學文化、學法紀、學英模、練技術的“五學一練”活動。首先，狠抓思想教育，思想是行為的先導，按照胡錦濤總書記提出的“八個為榮、八個為恥”的社會主義榮辱觀，在全轄開展職業(yè)道德教育，提高了員工隊伍的思想水平，在思想上筑起一道案防長城。
(五)加大監(jiān)管力度。一是強化稽核監(jiān)督力量。認真開展“四查、五清、八控”活動，開展好決算真實性檢查、離任審計、內控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規(guī)稽核。
銀行調研總結報告篇十六
為了更好的設計我們公司的產品，我們對北京市的銀行信貸產品做了初步的調研?，F(xiàn)將調研情況報告如下：
北京市銀行信貸產品
以個人貸款和企業(yè)貸款為主
10月8日我們將北京市的中資銀行做了收集：中國民生銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行國家性在京銀行，以及**發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、渤海銀行、浙商銀行、**銀行、**銀行、上海銀行、北京銀行、北京農商銀行地方性在京銀行，10月9日-12日我們分為兩組分別以個人房貸、車貸、個體工商戶、中小企業(yè)的身份對所收集的18家銀行的信貸產品做了調研，經過兩次晨會的總結與探索調研，將調研結果進行總結分析如下：
所調研銀行的信貸業(yè)務絕大多數(shù)以個人(公司)名下的房產做抵押，以基準年利率的20-30%上浮為標準，按息月付到期一次性付本的還款方式，為銀行提供個人的身份證、戶口本、結婚證(有配偶);公司的基礎資料、財務資料，向銀行提出房產評估值的50-70%的xx年以下的貸款申請，銀行根據(jù)申請條件以及貸款方的信用條件對其進行1-5周的審核后為貸款方為個人(公司)提供貸款業(yè)務，并提供后期跟蹤服務;除個別銀行外基本不做股權融資。
(1)光大銀行、招商的申請額度可以在房產抵押的基礎上追加其他擔保方式進行三方聯(lián)?；騻€人信譽度的優(yōu)質性申請到房產價值的120%。
(2)如果貸款人在中國郵政儲蓄銀行有信用卡，可以在銀行放款標準上追加一萬元的貸款。
(1)交通銀行可以以商標權、注冊權、專利權為質押作為貸款的申請條件。
(2)北京農商銀行房產作抵押時須提供第三方同意居住證明。
(3)華夏銀行必須是貸款人名下有兩套房產。
(4)上海銀行抵押的房產必須是貸款人本人或配偶的。
(5)**銀行
(1)北京農商銀行只做出國留學貸;
(2)渤海銀行做房子的裝修貸。
(1)浙商銀行可以為客戶提供貸款年限內的循環(huán)貸，同一房產同一公司法人個人和公司名義的二次貸(貸款額度不得超過規(guī)定值)，以及在本行有存款的積分貸(積分可以抵消利息)。
(2)交通銀行為客戶提供了智融通、信融通、創(chuàng)業(yè)一站通、投融通四種產品。
(1)中國民生銀行的經營貸針對類似大紅門服裝市場或中關村電子市場如e世界之類的商圈市場，還有一種是協(xié)會如江蘇協(xié)會、**協(xié)會，很少做散客的(有店鋪三聯(lián)?；蛭暹B保的可以)。
(2)**發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行只針對大型公司。
(3)**銀行針對由本行指定的小型企業(yè)做的聯(lián)合擔保的企業(yè)。