方案的制定需要充分溝通和協(xié)調(diào)，確保各方的意見得到充分考慮。方案的可行性和可持續(xù)性需要在制定階段進行充分的論證和評估。以下是一些經(jīng)典的方案范例，可以幫助您更好地理解方案的結構和內(nèi)容。
電子商務平臺建設方案篇一
開展效能建設首先要抓制度建設，各股室應將以下各項制度落實到具體崗位工作中：
1、出勤考勤制度
自覺遵守工作紀律，按時上下班，工作時間無擅自離崗；嚴格規(guī)范請假制度，并做好正常工作的移交或交代工作，事后要銷假。各股室人員有事請假或外出要嚴格在工作人員去向示意圖上標明，以便監(jiān)督檢查。
2、首問責任制度
服務對象到辦事單位辦事，詢問到該單位的第一個工作人員即為首問責任人。首問責任人的職責：只要服務對象詢問與本單位的業(yè)務工作有關的事項，都必須有問必答。是自己職責（權）范圍內(nèi)的事，能辦的事要馬上辦理，不能馬上辦理的要耐心做好解釋工作；不是自己職責（權）范圍的事，要主動幫助經(jīng)辦人或幫助引路、指路。首問責任人必須做到對服務對象熱情接待、耐心聽講、用語文明。
3、崗位責任制
各股室應制定各股室及各人的工作職責。每個干部應熟悉本崗位業(yè)務工作，明確自己的工作性質(zhì)、范圍和職責要求、工作程序及辦事原則。做到各盡其責，通力合作。定期考評，獎優(yōu)罰懶。
4、一次性告知制度
各單位工作人員對前來辦事的服務對象，要一次性告知所辦事情需要的材料、辦理的程序、辦結的時限。對需要審批的事項，對所需要提供的有關材料，要印成服務指南或行政審核審批事項，一次性告知服務對象。各股室對服務對象要求辦理的事項，由于法律法規(guī)明確規(guī)定不能辦理的，要一次性告知服務對象不能辦理的原因和法規(guī)、文件依據(jù)。
5、限時辦結制度
各股室對外提供服務的事項，都要制定辦理的時限要求，并報有關部門核準后上墻公布。工作人員和各級審批人員要在規(guī)定時限內(nèi)辦結，如超時限未辦結的，服務對象可視為辦事機關同意。造成不良后果者，由辦事股室工作人員負責。
（二）優(yōu)化服務環(huán)境，提高工作效率
1、優(yōu)化辦公環(huán)境
室內(nèi)整潔美觀，桌面整齊有序，門窗潔凈明亮，地面干凈清潔，地上無紙屑，無煙頭，無痰跡，無污水，無瓜皮果殼，無亂堆放，無灰塵，做到有條不紊，整整齊齊。
2、優(yōu)化服務環(huán)境
全面實行全程辦事代理制，形成順暢、便捷、高效的辦事機制，做到辦事手續(xù)從簡，程序從快，質(zhì)量從優(yōu)，接待群眾做到“四個一”服務，即一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯清茶解渴，一個滿意答復，杜絕“門難進，臉難看，事難辦”和吃拿卡要現(xiàn)象，認真對待群眾投訴，及時、公正地予以處理。
3、提高文明程度
文明辦事，文明用語，待人熱情周到，舉止大方得體，穿戴整潔，言談儒雅，不穿奇裝異服，不用污言穢語。知書明禮，誠實守信，加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。
4、提高辦公效率
能較好地掌握計算機技術，熟練運用計算機操作手段，提高辦公效能。股室間實行無紙化辦公，股室間及股室內(nèi)人員之間要營造對有關事情互相磋商、交流、研討的氛圍，加強合作與協(xié)調(diào)。講究效率，提倡“三辦”精神，即由我來辦，馬上就辦，辦就辦好。做到“四個嚴禁”，即：嚴禁有令不行、嚴禁辦事拖拉、嚴禁吃拿卡要、嚴禁態(tài)度刁蠻；實現(xiàn)“四個不讓”，即：不讓縣委、縣政府安排的工作在自己手里延誤、不讓辦理的事項在自己手里積壓、不讓來辦事的同志在自己這里受到冷落、不讓單位的形象在自己這里受到損害，樹立勤政為民的良好形象。認真、及時承辦縣委、縣政府交給的各項工作任務，努力解決好人民群眾關注的熱點難點問題，保質(zhì)保量完成領導布置的各項任務。
（三）堅持依法行政，建立健全機關效能監(jiān)督機制
認真貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》，進一步全面學習有關法律和行政法規(guī)，增強法制觀念，嚴格依照法定形式和程習管理職責事務。認真受理群眾有關效能問題的投訴，進一步提高效能投訴件辦理的質(zhì)量。切實做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究，確保黨的方針政策和各項教育工作落到實處，堅決清除管理障礙，堅決制止和糾正搞“上有政策，下有對策”，文明執(zhí)法，使整個機關管理體系有序、有效運作。
（四）堅持政務公開，提高工作透明度
深入推行政務公開制度，促進廉政建設。局機關政務公開工作在局領導直接領導下由辦公室組織實施，各股室配合。凡重大事項和關系群眾切身利益的事項都要及時在政務公開欄公布，接受群眾監(jiān)督。要把群眾關心、社會關注的干部任用、水利工程建設招投標補助資金下達情況等比較敏感的問題和環(huán)節(jié)，作為政務公開的重點來抓；具有審批職能的股室要公示審批事項的政策法規(guī)依據(jù)、審批程序、審批時限、辦事要求和審批結果。
電子商務平臺建設方案篇二
第一章 摘要
隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，電子商務得到了高速迅猛的發(fā)展。近年來，跨境電子商務也受到了高度重視。目前我國的跨境電子商務目前仍處于發(fā)展初期，雖然有政府的大力支持，但國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)轉型電子商務、個人或實體轉型電子商務或在自主創(chuàng)業(yè)中常會遇到產(chǎn)品拍攝、圖片處理、店鋪裝修、推廣運營、客服售后、物流結算、人員培訓等各種難題，由此產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)失敗、產(chǎn)品銷售不出去等諸多問題?？缇畴娚虒嵱柶脚_就是根據(jù)個人或企業(yè)遇到的不同問題，結合行業(yè)特征、產(chǎn)品特性、人員狀況、具體需求等因素，量身定做整體培訓方案。
實訓平臺模擬了主要電商平臺，包括阿里國際站、速賣通、敦煌等，學生通過模擬的操作，能快速掌握各大電商平臺的操作技巧，從而成為在跨境電子商務平臺從事貿(mào)易活動的高素質(zhì)復合型技能人才。
第二章 項目背景
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬的交易模式——電子商務也隨之誕生，從1997年起，到馬云創(chuàng)建阿里巴巴b2b電子商務平臺，再到淘寶、當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生，我國的電子商務步入了快速發(fā)展的時期，跨境電子商務作為電子商務中的一個重要分支，也受到了高度重視，通過互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務，國與國的民眾間互通有無。目前我國的跨境電子商務目前仍處于發(fā)展初期，政府也有著一定的政策支持，發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 2.1、跨境電商的特點
跨境電子商務是基于網(wǎng)絡發(fā)展起來的，網(wǎng)絡空間獨特的價值標準和行為模式深刻地影響著跨境電子商務，使其不同于傳統(tǒng)的交易方式而呈現(xiàn)出自己的特點。
網(wǎng)絡是一個沒有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征。依附于網(wǎng)絡發(fā)生的跨境電子商務也因此具有了全球性和非中心化的特性。
2.2、跨境電商目前的發(fā)展
近日，全球無卡支付網(wǎng)聯(lián)合國際支付方案提供商payvision公司，對投資方、商業(yè)服務提供方、獨立銷售組織方、支付服務提供方以及在線商人進行了一次全球性調(diào)查。調(diào)查結果展示了跨境電子商務在各個地區(qū)的發(fā)展模式以及新興和成熟的電子商務市場在未來的發(fā)展走勢，確認了歐洲的“聯(lián)合與增長”商業(yè)模型。同時，也驗證了在急速增長的電子商務背景下網(wǎng)上購物者和付款者的最佳組合模式。
圖：全球跨境電商狀況
歐洲跨境電子商務市場規(guī)模最大，歐洲的8.2億居民中有5.3億互聯(lián)網(wǎng)用戶，2.59億在線購物用戶。電子商務為歐洲貢獻了大約5%的gdp，歐盟已經(jīng)決定在2015年之前將這一數(shù)字增加一倍。
北美跨境電子商務市場最受歡迎，全球約37%的跨境在線買家集中在北美。美國擁有3.15億居民，2.55億網(wǎng)民，1.84億在線購買者。
美國和加拿大在線總銷售額達到3895億美元，占到全球的33.1%，在在線零售領域，美國是世界上最大的市場。美國電子商務的銷售額在2017年有望達到3700億美元。
而亞洲跨境電子商務市場增長最快，在亞洲在線銷售統(tǒng)計中，日本和韓國獨樹一幟，他們有80%的人活躍在網(wǎng)上，25%的韓國人和18%的日本網(wǎng)購者都會海淘。
2012年，全球跨境電子商務市場規(guī)模超過1萬億美元，同比增長約21%。從區(qū)域上看，歐洲地區(qū)成為全球最大電子商務市場。2012年，歐洲電子商務市場規(guī)模實現(xiàn)4126億美元，占全球電子商務市場的35.1%；北美地區(qū)電子商務市場規(guī)模達到3895億美元，占全球33.1%；亞太地區(qū)是全球增長最快的第三大電子商務市場，總交易額達到3016億美元，占全球的25.7%；拉美地區(qū)是電子商務的新興市場，交易總額達到557億美元，占全球的4.8%；最后是中東和北非地區(qū)，交易額占到全球的1.3%。電子商務正在全球快速發(fā)展，根據(jù)商務部預測，到2016年我國跨境電商市場規(guī)模將達到6.5萬億。隨著鼓勵政策的出臺，跨境電商市場規(guī)模有望在此基礎上進一步擴大，讓更多的行業(yè)和企業(yè)分享這一盛宴。
2.3、跨境電商目前在中國的發(fā)展狀況
世界貿(mào)易組織稱，2013年中國外貿(mào)總額達4.16萬億美元。自1978—2013年，外貿(mào)總額從206億美元增至4.16萬億美元。據(jù)世界貿(mào)易組織秘書處初步統(tǒng)計，2013年中國已成為世界第一貨物貿(mào)易大國。據(jù)海關信息網(wǎng)最新消息稱，2014中國進出口增速或超去年水平達8.1%。
圖：2014年中國跨境電商出口狀況
以上數(shù)據(jù)可以看出，我國進出口貿(mào)易環(huán)境良好，國外對于中國商品的需求比較高，雖然受人民幣增值以及國內(nèi)人工成本等的增加影響，使得出口貿(mào)易總額增長放慢了腳步，但總體上還是呈穩(wěn)步上漲的趨勢。在2012年的一項調(diào)查結果顯示，世界最大的五大跨境電子商務市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網(wǎng)購需求在2013年將達679億元人民幣，至2018年，這一數(shù)字預計將激增至1440億元人民幣。
2013年我國進出口貿(mào)易月度走勢
圖2-5：2013年我國pmi走勢
根據(jù)市場研究公司e—marketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國中小企業(yè)b2b電子商務營收規(guī)模為194.5億元，同比增長16.4%。艾瑞分析認為，2013年，部分b2b企業(yè)在線交易規(guī)模增長較快，企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升，進而拉動了行業(yè)整體營收規(guī)模的增長。僅2014年第一季度中國中小企業(yè)b2b電子商務市場營收規(guī)模為50.4億元，同比增長14.0%，環(huán)比下降2.1%。從整體來看，中小企業(yè)b2b電子商務市場總營收規(guī)模的增速保持較為穩(wěn)定的水平。
2.4、跨境電商的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
跨境電子商務人才是復合型、國際型人才，與傳統(tǒng)電子商務人才相比較，對電子商務英語的要求更高，具備在線熟練的 與國外客戶溝通和交流的能力、具備管理英文網(wǎng)店的能力、理解外國人的生活習慣和生活需求，對海外客戶進行需求分析，具備海外網(wǎng)絡營銷和推廣的能力、具備對搜索引擎優(yōu)化的能力，同時還需要理解國際支付方式、國際物流工具、國際貿(mào)易常識、跨文化交流等知識，熟悉相關法律法規(guī)。
傳統(tǒng)電子商務人才培養(yǎng)模式已經(jīng)相對滯后，畢業(yè)生已經(jīng)無法面對國際化的競爭，作為應用型本科大學的教師而言，教學 改革的任務是緊迫的，跨境電子商務人才是復合型技能型的人才，不僅涉及到電子商務的知識，而且還有國際經(jīng)濟與貿(mào)易的 知識，也不僅僅是把這兩門課簡單的放在教學計劃當中。它需要我們在教學過程中應更加注重將理論知識運用到實踐操作中去，多動手操作、以提高專業(yè)操作技能為最終目標，根據(jù)跨境電子商務人才應具備的各項能力，將電子商務專業(yè)和國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)很好的結合起來。
鉑元跨境電子商務實訓平臺是一個跨專業(yè)的實訓系統(tǒng)，涵蓋了電子商務、國際貿(mào)易、商務英語、物流等多學科知識，在分析人才培養(yǎng)目標和應具備的能力基礎上，通過整合四大專業(yè)資源，設計五大教學模塊，建設跨專業(yè)教學團隊，編寫實用教學資源，建立多元評價機制，達到提高教學質(zhì)量，全面培養(yǎng)學生綜合能力的目標。
第三章平臺介紹
3.1、整體框架
3.2、主要功能介紹
學生端主要分5大模塊
3.2.1跨境電子商城
系統(tǒng)完全仿真了速賣通等主要電商平臺。
學生登錄后，根據(jù)老師發(fā)布的任務，進入相應的平臺操作
以速賣通為例，學生實訓內(nèi)容為
模擬企業(yè)注冊
學生注冊完成后，注冊商鋪
登錄賣家后臺
發(fā)布產(chǎn)品
包含速賣通主要的產(chǎn)品大類，發(fā)布完產(chǎn)品，系統(tǒng)可自動評分
產(chǎn)品促銷
模擬速賣通主要的產(chǎn)品營銷手段。
訂單管理
賣家發(fā)貨
模擬發(fā)貨操作的流程
處理用戶留言、管理評價等
學生作為一個商鋪的經(jīng)營者，需要完成老師指定的任務，如發(fā)布n種產(chǎn)品，獲取x筆訂單，公司營業(yè)要達到x利潤等等。通過模擬的經(jīng)營，學生可快速掌握網(wǎng)店的經(jīng)營技巧，從而獲得更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會。
3.2.2跨境物流
目前跨境電子商務中的 c2c平臺(也稱外貿(mào)小額批 發(fā)平臺或小宗 b2b平臺)，如阿里速賣通、敦煌網(wǎng)，它們提供跨境交易平臺，不參與物流、支付等交易環(huán) 節(jié)，國外買家(小批發(fā)商或最終消費者)通過平臺向國內(nèi)賣 家(外貿(mào)企業(yè))下單 以后，國內(nèi)賣家選擇國際小包或國際快 遞進行貨物投遞。國際小包包括中國郵政小包，香港郵政 小包和新加坡郵政小包等。國際快遞有 ems、fedex、dhl 和 ups等。
3.3.4跨境電子商務資源庫
特色體現(xiàn)在：整合、共享、持續(xù)。
資源庫采用“邊建邊用”的建設策略，以真正推動優(yōu)質(zhì)資源開放與共享利用。課程資源建設實現(xiàn)教學資源優(yōu)化配置與共享，避免重復，最大限度地發(fā)揮效用。同時面向社會、行業(yè)，建立順暢的反饋平臺和溝通渠道，吸引更多的企業(yè)共建部分優(yōu)質(zhì)資源，在創(chuàng)新中繼續(xù)更新教學資源庫。
3.3.5教師端主要功能
建立實訓計劃，為參加實習的學生分配角色，在網(wǎng)站發(fā)布新聞，調(diào)整市場環(huán)境，發(fā)布任務，設定實習評分標準、實時監(jiān)控學生的操作，并且對于模擬貿(mào)易中發(fā)生的糾紛進行仲裁，最終利用評分系統(tǒng)對學生的實習成果給予評定。
第四章 實訓平臺教學安排
4.1跨境電商人才培養(yǎng)目標
跨境電子商務是一個實踐性的學科，建議課程放在實訓室進行，總課時70左右。各模塊的課時分配可根據(jù)專業(yè)不同進行調(diào)整。同時，模塊化教學內(nèi)容要根據(jù)跨境電子商務的發(fā)展進行實時更新?？缇畴娮由虅盏奈宕竽K涉及不同專業(yè)的內(nèi)容，為使教學效果更明顯，不同模塊可安排不同專業(yè)教師任教，即由不同專業(yè)教師組成跨境電子商務教學團隊,分別負責自己所擅長的專業(yè)模塊,如英語教師負責講授在線交易英語和產(chǎn)品描述部分,電子商務專業(yè)教師負責講授電子商務模塊內(nèi)容等。
第五章 創(chuàng)業(yè)基地建設
學生經(jīng)過實訓平臺的使用，可基本掌握跨境電子商務的操作技能，在此基礎上，可成立跨境電子商務孵化工作室。工作室經(jīng)營范圍有兩方面 工作室自營電子商務產(chǎn)品，可注冊敦煌網(wǎng)商家，從合作廠商進貨，在商城銷售產(chǎn)品 為其他電子商務企業(yè)（或生產(chǎn)廠家）提供咨詢及外包服務。傳統(tǒng)企業(yè)轉型電子商務、個人或實體轉型電子商務或在自主創(chuàng)業(yè)中常會遇到產(chǎn)品拍攝、圖片處理、店鋪裝修、推廣運營、客服售后、物流結算、人員培訓等各種難題，跨境電商第三方服務平臺創(chuàng)業(yè)孵化工作室就是根據(jù)個人或企業(yè)遇到的不同問題，結合行業(yè)特征、產(chǎn)品特性、人員狀況、具體需求等因素，量身定做整體解決方案。
5.1工作室服務介紹
客戶可按照如下步驟享受全套的個性化定制服務：
圖 工作室服務步驟
5.2盈利方式
5.3組織管理
圖：工作室人員分配圖
第六章 軟硬件環(huán)境
1：服務器
硬件：普通pc，內(nèi)存2g以上，硬盤128g，耳機
軟件: winxp,win7 , win8.1 ,photoshop, ms office , frontpage 或者dreamwaver（或其他網(wǎng)頁設計軟件）
一般現(xiàn)有學生機器可用
（上機實訓機房效果圖）
（部分院裝修圖）
實訓軟件要求
鉑元跨境電商實訓室設備清單：
如需進一步詳細資料，可致電：楊經(jīng)理***
電子商務平臺建設方案篇三
為進一步完善我縣公共文化服務體系，加快文化設施網(wǎng)絡建設，不斷滿足群眾基本文化需求，根據(jù)省文化廳、省財政廳《關于開展省公共文化服務示范縣（市、區(qū)）建設工作的通知》要求，結合我縣實際，特制定本方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導，以服務民生、服務群眾為原則，以政府為主導，以公共財政為支撐，動員和鼓勵社會各界廣泛參與，整合資源、整合資金、整合力量，健全公共文化服務設施網(wǎng)絡，提高公共文化產(chǎn)品和服務供給能力，更好地保障人民群眾的基本文化權益，更好地滿足人民群眾精神文化需求。
二、創(chuàng)建目標
按照政府主導、公益服務、體系完善、發(fā)展平衡、就近便利、惠及全民的原則，突出公益性基礎設施建設和文化隊伍建設，到7月，初步建成固定設施、流動設施與數(shù)字文化陣地相結合的公共文化服務網(wǎng)絡體系；初步形成公共文化服務持續(xù)發(fā)展的保障機制；實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、村文化活動室、文化廣場、文化信息資源共享工程服務點標準化四個100%。完成公共文化設施比較健全、公共文化產(chǎn)品供給相對充足、文化資金人才保障有力、群眾文化權益大幅提升、文化服務較為滿意的目標。
三、實施步驟
（一）建設階段（204月至6月）
按照全省公共文化服務示范縣建設標準，對標全國第一方陣，落實推進舉措、任務分工、財力投入，保質(zhì)保量完成各項創(chuàng)建指標。
（二）完善階段（年7月至9月）
根據(jù)創(chuàng)建標準和我縣創(chuàng)建方案，逐項進行檢查，完善創(chuàng)建工作中存在的不足和差距，總結創(chuàng)建工作的成績和經(jīng)驗。
（三）驗收階段（2014年10月）
全面總結創(chuàng)建工作成效，形成創(chuàng)建報告上報上級部門。迎接省示范縣評估驗收小組的驗收。
四、保障措施
（一）建立組織機構
成立以政府縣長為組長，主管副縣長為副組長，相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責人為成員的縣創(chuàng)建省公共文化服務體系示范縣領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作，推動和完成創(chuàng)建任務。領導小組下設辦公室，地點設在縣文廣新局，辦公室主任由縣文廣新局局長兼任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立相應的機構，負責創(chuàng)建工作的開展。
（二）建立健全工作責任制
將創(chuàng)建工作責任分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和相關部門，明確各自的工作任務并簽訂工作責任書。
（三）確保資金投入
1.多渠道籌措資金，切實加大對文化的.投入，建立健全總量充足、結構合理的公共文化經(jīng)費投入機制，保證示范縣建設的資金需要。
2.整合項目資金，逐步加大鄉(xiāng)村文化設施建設的投入力度，切實保障實施重大公共文化工程、購置公共文化產(chǎn)品、開展公共文化服務活動所必需的資金。
3.按照創(chuàng)建要求和分級負責原則，認真落實公益性文化事業(yè)單位免費開放，保障文化信息資源共享工程以及文化市場執(zhí)法、農(nóng)家書屋、送戲下鄉(xiāng)演出等活動正常開展。
4.建立健全村級文化管理人員經(jīng)費保障機制，確保村級文化工作正常開展。
5.積極爭取國家和省、市資金補助，并管好用好資金，使其發(fā)揮最大效益。
（四）加大宣傳力度
各單位、各部門要大力宣傳公共文化示范縣創(chuàng)建工作，《信息》、電視臺要開辟專欄，大張旗鼓進行報道；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文廣新局要出動宣傳車，巡回各村搞好宣傳；各村要利用廣播、宣傳欄、標語等形式，宣傳創(chuàng)建工作，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，做到家喻戶曉，凝聚全社會創(chuàng)建力量。
（五）建立健全督辦問責機制
為確保我縣創(chuàng)建省公共文化服務體系示范縣工作順利進行，政府督查室要嚴格督查，及時反饋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和相關部門創(chuàng)建工作情況，對工作不力、落實不到位的進行通報，對影響創(chuàng)建工作的要嚴厲追究責任。
電子商務平臺建設方案篇四
自覺遵守各項廉潔自律規(guī)定，牢固樹立正確的從業(yè)觀，堅守底線、不碰紅線，自覺做到廉潔自律，營造風清氣正的工作氛圍，從專業(yè)的角度查找問題，并監(jiān)督其整改。下面蒲公英文摘網(wǎng)小編準備了開展“作風建設提升年”活動方案范例，歡迎查閱。
一、工作目標
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞建設一流現(xiàn)代化能源強企戰(zhàn)略目標，大力弘揚“三實三進”，努力做到“六個爭當”，統(tǒng)籌推進中心“作風建設提升年”活動，為推進“六個聚焦、六個著力”、建設現(xiàn)代營銷服務體系提供堅強作風保障，重點在電力保供、能源轉型等方面錘煉“四種作風”，爭當“四個先鋒”。
二、部門存在的問題分析
（一）思想政治方面
1.學習意識仍需加強。對黨的創(chuàng)新理論學習不夠重視，對如何運用理論思之不深、研之不透，存在“重業(yè)務、輕理論”的情況，需進一步增強政治理論武裝，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力。
2.大局意識仍需提升。在理解把握上級決策部署和文件制度要求上還有差距，對文件精神研究不深、思考不透，對時事、政策的敏感性不強，用全局視野謀劃工作的意識和能力還有欠缺。
3.眼界思路仍需拓寬。面對新課題、新問題，習慣于用老思路、老辦法，依賴現(xiàn)成經(jīng)驗，線上、遠程工作多，實地調(diào)研少，深入一線察實情、辦實事的力度有所欠缺，工作不夠接地氣。
（二）擔當作為方面
1.有“等靠”思想。對公司、中心重大決策部署缺乏深入研究思考，思想消極，行動遲緩；貫徹上級部署要求照搬照抄，未深入了解情況，未研究具體落實措施，大而化之、沒有實效；對一些已經(jīng)明確要求推進的重點工作，等文件、等通知、等安排，未主動作為。
2.有“守攤”思想。工作標準不高，滿足于一般化，只求過得去，不求過得硬，工作平推平庸。有的小富即安、小成即滿，看不到工作中存在的問題，自我感覺良好。有的守著自己的“一畝三分地”在崗位上無所作為，混天數(shù)熬日頭，機械工作，未動腦用心，工作多年，專業(yè)水平未有提升。
3.有本位主義思想。有些工作滿足于“讓干什么就干什么”，對于“為什么這么做，怎么才能把工作干的更好”缺乏深入的思考，工作缺乏系統(tǒng)性思考。從個人考慮問題多，站在中心考慮問題少，對于涉及部門間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的事情缺乏主動性，有些問題習慣于上交中心層面來解決。
（三）爭先求進方面
1.爭先勁頭不夠足。中心作為窗口、形象單位，各方面工作備受矚目，關注度高。在工作謀劃推進上，“爭第一、當標桿、作表率”的意識樹的還不夠牢，工作標準還不夠高，工作質(zhì)量和成效和中心定位還不夠匹配。
2.爭先能力有欠缺。對最新形勢、前沿知識關注不夠，學習主動性不強，對當下新興專業(yè)研究不透，如機器學習、ai等先進技術缺乏系統(tǒng)性和前瞻性的學習研究，不能很好適應改革發(fā)展工作。
（四）遵規(guī)守紀方面
1.廉潔風險認識不夠。目前部門內(nèi)部有些業(yè)務需要設備廠商做支撐，對供電單位抄核收業(yè)務、營業(yè)廳監(jiān)控業(yè)務有考核，存在一定的廉潔風險，廉政自律方面還需要警鐘長鳴。
2.規(guī)矩意識還有缺位。學習規(guī)章制度不夠深入，運用法治思維、規(guī)矩意識解決問題的能力不足，在管理中更多還是靠經(jīng)驗、憑習慣。違反規(guī)章制度要求、不按規(guī)定履行程序等不講規(guī)矩的情況時有發(fā)生。
三、提升舉措
（一）發(fā)揚持續(xù)學習的作風，爭當講政治的先鋒。
1.加強理論研究。將學深悟透習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要任務，把貫徹黨的二十大精神作為重點，夯實思想理論根基，做到融會貫通、知行合一。在日?！叭龝徽n”等規(guī)定動作外，依托讀書會開展多種形式的分享活動，號召智電標兵講述自己及身邊黨員的優(yōu)秀事跡，創(chuàng)新開展“劇本殺”等形式靈活的沉浸式紅色教育，編制對應歷史背景下的故事情景，讓青年黨員參與其中，身臨其境地感受老一輩無產(chǎn)階級革命家的愛國熱忱，做到黨史學習教育不停步。
2.加強政策研學。聚焦中央、國網(wǎng)和行業(yè)，深學政策理論、精學業(yè)務知識、勤學專業(yè)技術，開展“三學習三增強”活動，將新興業(yè)務學習與讀書會有機結合，集中學習公司的新政策、新文件，堅持緊緊圍繞公司戰(zhàn)略、緊扣上級黨委部署，從全局視角思考問題、從整體格局推動工作，把重點工作部署謀劃與“中央精神”緊密結合，切實將上級要求體現(xiàn)到中心高質(zhì)量發(fā)展的實踐中。
（二）發(fā)揚擔當作為的作風，爭當促發(fā)展的先鋒
1.提升工作責任感。積極發(fā)揮智電標兵的模范帶頭作用，主動投身到民生保電、應急抗險等重點工作、急難險重任務中去，勇于擔當，敢于攻堅；針對電費差錯、監(jiān)控異常等內(nèi)容，及時查擺問題，分析原因；開展“向公司本部看齊”活動，在人員敏感性、上傳下達及時性、重要事項成效、公文寫作質(zhì)量、信息報送等方面提高標準；加強外委人員管理，保證任務發(fā)派、執(zhí)行及提交溝通通暢；切實做到“以單位為家”，多注意外來人員、多注意辦公環(huán)境、多留心迎檢設備狀態(tài)，發(fā)揮主人翁意識。
2.提升工作執(zhí)行力。面對涉及到的政策支持、內(nèi)外協(xié)調(diào)等問題，開展“我為一線服務”主題實踐活動，做到前瞻性布局、全局性謀劃。深入貫徹落實內(nèi)控機制建設，梳理同質(zhì)性業(yè)務流程，匯同中心各專業(yè)部門明確營銷全業(yè)務監(jiān)控范疇，夯實營銷基礎管理。建立與發(fā)改委等部門的常態(tài)化溝通機制，積極爭取政府出臺需求響應政策，掛圖作戰(zhàn)、倒排工期，推動需求響應市場常態(tài)化運作。
3.提升風險駕馭能力。通過全業(yè)務監(jiān)控分析、營業(yè)廳音視頻監(jiān)控，洞悉經(jīng)營服務等風險及違規(guī)行為，通過有序用電、重要用戶保電桌面推演和模擬演練，洞察安全主要風險所在。對可能或已經(jīng)發(fā)生的風險挑戰(zhàn)和矛盾問題，做到臨危不亂、心中有數(shù)、分類施策、精準化解。
（三）發(fā)揚爭先奮進的作風，爭當能戰(zhàn)斗的先鋒
1.開展創(chuàng)新創(chuàng)效。持續(xù)深化省、市兩級能源大數(shù)據(jù)中心建設，原創(chuàng)性提出“用電側調(diào)度控制”“臺區(qū)源荷就地平衡”“5g+人工智能”營業(yè)廳智慧監(jiān)控等新技術新模式，在縱深感控等新型電力系統(tǒng)領域率先構建新機制，為培育高等級科技創(chuàng)新成果打好基礎。依托省公司兩個掛牌創(chuàng)新工作室（職工創(chuàng)新工作室、青年創(chuàng)新工作室），圍繞新型電力系統(tǒng)建設等前沿資訊開展主旨論壇、創(chuàng)新沙龍，攻關需求側響應等關鍵問題研究，引導部門干部員工在創(chuàng)新創(chuàng)效方面真抓實干、勇挑重擔、率先垂范。
2.開展調(diào)查研究。深入市縣公司一線開展調(diào)查研究，掌握一線業(yè)務需求、查找專業(yè)短板，在三級平臺深化應用、大數(shù)據(jù)成果落地應用時確?！敖拥貧狻保唤M織“走出去”學習，到先進部門單位、先進省份學習交流，到江蘇、浙江、廣東等省份調(diào)研學習用戶側需求響應資金分攤機制、需求響應系統(tǒng)運營模式等內(nèi)容，查找差距并謀劃提升舉措，力爭在今年的管理創(chuàng)新上再創(chuàng)佳績。
3.開展多維評價。建立智電業(yè)務多維業(yè)績評價體系，從工作量、準確率、及時率及特殊工作貢獻等方面全方位、多角度評價三個智電班組及班內(nèi)人員的工作情況，有效壓實工作責任、傳遞工作壓力。積極發(fā)揮“業(yè)務評價體系”示范帶動作用，將每月評價結果應用于標兵會月度標兵及進步之星評選。同時依托讀書會，每周邀請一名標兵開展先進事跡分享，營造部門上下爭先求進、躍起奮進、激流勇進的氛圍。
（四）發(fā)揚清正廉潔的作風，爭當抓落實的先鋒
2.樹牢規(guī)矩意識。在日常工作中將規(guī)章制度時刻同工作結合，組織部門員工集中進行學習、研討，結合規(guī)章制度探討自身體會，深化規(guī)章制度體驗感；不定期開展工作紀律檢查、抽查，嚴肅處理無故遲到早退、脫崗串崗、不遵守防疫規(guī)定等情況，在部門公告公示欄通報。
四、保障措施
（一）組織方面
要強化領導，明確責任。部門負責人作為第一責任人，切實抗穩(wěn)主責，匯同各專業(yè)、各班組負責人員組成中心作風建設工作小組，把“作風建設提升年”活動作為當前的重要政治任務， 充分認識全面開展作風建設工作的重要性和緊迫性，以高度的責任心、使命感，準確把握要求，強化責任擔當，務實開展工作，確保作風建設工作取得實效。
（二）機制方面
要統(tǒng)籌兼顧，互相促進。以作風建設為契機，進一步深化能力提升、隊伍建設、創(chuàng)先爭優(yōu)方面的長效機制，堅持把“作風建設提升年”活動同年度重點工作任務有機結合，利用支部黨員大會、部門周例會、班前會等時機組織各班組定期分析作風建設情況，向工作小組報送建設進展、成效和存在的問題，積極謀劃完善提升措施，形成閉環(huán)管控。
（三）激勵方面
要營造氛圍，務求實效。依托 “標兵會”，持續(xù)性開展部門先進典型選樹活動，適時開展先進事跡分享會、作風建設主題黨日等活動，營造作風建設活動的濃厚氛圍，充分發(fā)揮好宣傳陣地的重要作用，深入宣傳活動的進展、經(jīng)驗和成效等內(nèi)容，因地制宜開展作風看板建設，及時體現(xiàn)活動進展情況和實際成效，確保迅速、持續(xù)、深入地掀起活動熱潮。
電子商務平臺建設方案篇五
2、發(fā)言人管理，可以添加或刪除發(fā)言人，設置發(fā)言人以后，發(fā)言人可以在移動客戶端上直接回復用戶反饋的消息
3、公共服務號賬號設置
1)可以修改公共服務號圖標
2)企業(yè)管理員修改以后可以直接在這里審核
3)消息類公共服務號在訂閱消息里關注，應用類公共服務號在應用里關注
4、公共服務號屬性設置，可以修改跟公共服務號相關的屬性，
云之家怎么使用公共服務平臺
，5、自定義菜單，先添加菜單名稱，選擇菜單類型，然后保存。6、自定義菜單鏈接類型，選擇鏈接類型然后直接添加鏈接即可，用戶點擊菜單直接跳轉到鏈接地址頁面;7、自定義菜單菜單類型，添加菜單類型可以添加二級菜單;8、自定義菜單按鈕類型，點擊按鈕菜單會直接給用戶推送消息，選擇消息模板進行推送;9、自定義菜單輕應用類型;
1)輕應用涉及業(yè)務系統(tǒng)，需要進行用戶身份認證
2)業(yè)務系統(tǒng)和云之家的用戶要提前進行關聯(lián)
3)輕應用開發(fā)商要集成云之家的賬號驗證
10、自定義菜單移動原生應用類型，可以直接鏈接到應用市場下載地址，讓用戶直接下載應用。
電子商務平臺建設方案篇六
網(wǎng)店名稱：
商業(yè)模式：我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。
經(jīng)營宗旨：因為我們誠信，所以我們自信!誠信為本!緊跟時尚潮流!
二、產(chǎn)品概述：我們的產(chǎn)品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾!
三、市場分析：(1)迄今為止，在淘寶上的服裝旗艦店很多，大多數(shù)都是男女專項服裝店，消費群體大眾化，可供消費者選擇的款式逐漸單調(diào)。(2)越來越多的年輕一代追求品牌，當前以韓國品牌為主潮流。“韓流”盛行。(3)當前的消費群體逐漸年輕化。
四、競爭分析：針對現(xiàn)在的服裝旗艦店消費群體的大眾化，樣式單調(diào)，品牌雜亂，所謂“眾口難調(diào)”我店針對這一市場情況，特攜手韓國知名品牌“韓都衣舍”，專售統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一目標消費群體，把年輕人作為目標消費群體，緊緊抓牢當代年青人追求時尚和潮流的市場潛動向，緊跟當代青年一代的生活節(jié)奏和前進步伐。本人相信，如果能做到這一點，那我們一定能夠把握和影響整個服裝界的市場動向。我們的競爭宗旨：不要讓市場來影響我們，而要我們?nèi)ビ绊懯袌?
五、網(wǎng)店推廣策略：
(1)通過傳統(tǒng)渠道，也就是以店長和店員的人際關系展開，口耳相傳!
(2)打廣告，廣而告之。
(3)：充分利用當代通訊設施“網(wǎng)絡”，我們可以發(fā)布qq,可以登陸別 人 的論壇發(fā)布自己的網(wǎng)店網(wǎng)址。也可以建立自己的博客，發(fā)表
電子商務平臺建設方案篇七
2015年6月，浙江省政府召開中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設推進大會，全面部署綜合試驗區(qū)建設。隨即，作為杭州市屬高校的杭州師范大學錢江學院籌備成立了杭州首個“跨境電商人才培養(yǎng)基地”，并積極開展形式多樣的跨境電子商務人才培養(yǎng)工作。在杭州市委市政府及杭州市“綜試辦”等有關部門的關心和支持下，為進一步提升跨境電子商務人才培養(yǎng)實力和影響力，錢江學院擬籌建“跨境電子商務學院”。錢江學院關于跨境電子商務學院建設的初步方案如下：
一、錢江學院建設跨境電子商務學院的外部背景
1、跨境電子商務行業(yè)發(fā)展迅猛
目前，跨境電子商務發(fā)展迅猛，市場潛力巨大，增速遠高于傳統(tǒng)對外貿(mào)易增幅，已經(jīng)成為外貿(mào)穩(wěn)增長促轉型的新引擎和新藍海。
商務部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年中國跨境電子商務企業(yè)超過20萬家，平臺超過5000家，2014年中國跨境網(wǎng)絡交易額718億美元，其中進口206億美元，同比增長59%，出口512億美元，同比增長36%。2015年中國進出口貿(mào)易出現(xiàn)負增長，然而商務部數(shù)據(jù)顯示，2015年中國跨境電商業(yè)務逆勢增長30%。
預計未來中國跨境電子商務交易仍將大幅增長。從交易結構看，雖然跨境電子商務增長迅猛，但其占中國進出口總額的比重仍然十分小，進口占比約為1%，出口占比約為2.6%。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術日益成熟、跨境電子商務物流迅速發(fā)展，未來跨境電子商務交易額必將大幅增長，占進出口的比重也將提升。從交易模式看，目前跨境電子商務b2b交易占比約達到94%，跨境電子商務b2b交易占據(jù)絕對優(yōu)勢，也就是企業(yè)間的交易占據(jù)絕對優(yōu)勢。隨著b2c交易，以及b2b2c交易的繁榮，未來跨境電子商務交易模式將愈發(fā)多樣化，交易額也必將進一步增長。
2、各級政府高度重視跨境電子商務發(fā)展
為適應外貿(mào)轉型升級的需要，跨境電子商務逐漸成為許多省市乃至國家的發(fā)展戰(zhàn)略，目前跨境電子商務已在全國各地多點開花。2013年杭州被列為首批跨境電子商務貿(mào)易試驗區(qū)，同時也被定為電子商務示范區(qū)。同年，鄭州、寧波、重慶、廣州等城市也同時被列為跨境電子商務貿(mào)易試驗區(qū)。2015年，國務院同意杭州設立中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)。2016年，國務院決定新增設立寧波、天津、上海、重慶、廣州、成都、大連、青島、深圳等12個城市為跨境電子商務綜合試驗區(qū)。發(fā)展跨境電子商務已經(jīng)成為國內(nèi)各級政府的共識。
3、跨境電子商務人才需求井噴
隨著中國跨境電子商務的迅猛增長，跨境電子商務人才需求也必將大幅提高。目前國內(nèi)尚沒有跨境電子商務專業(yè)，預計全國范圍內(nèi)跨境電子商務方面的人才缺口將越來越大。近兩年關于跨境電子商務人才匱乏的新聞已經(jīng)層出不窮！
2015年對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際商務研究中心聯(lián)合阿里研究院發(fā)布了《中國跨境電商人才研究報告》（以下簡稱《報告》），我們可以從中了解到跨境電商人才缺口的大致情況。《報告》以跨境電商企業(yè)為調(diào)查對象，調(diào)查結果顯示，86%的企業(yè)認為跨境電商人才缺口嚴重存在。
招不到合適跨境電子商務人才的公司比例如下圖： 由于企業(yè)招不到合適的跨境電商人才，因此只能招聘相近專業(yè)的大學畢業(yè)生?！秷蟾妗凤@示，企業(yè)選擇用于替代跨境電子商務專業(yè)最多的是國際貿(mào)易專業(yè)，其次是電子商務、外語、國際商務等等，而國際貿(mào)易、電子商務、外語等專業(yè)每年也有大量的畢業(yè)生。但還是有86%的企業(yè)認為目前跨境電商人才存在缺口。這形成了一個十分矛盾的局面：一方面，大學每年都在源源不斷地向市場輸送“人才”，另一方面企業(yè)又招不到合適的人才。《報告》同時指出，17.6%的跨境電商企業(yè)根本招不到合適的人才，而剩下82.4%的企業(yè)雖然招到了人，但是這些“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求。
企業(yè)招聘時替代跨境電商專業(yè)的其他各專業(yè)的比例圖：
這就證明國內(nèi)跨境電子商務的人才需求完全沒有得到很好地滿足?？缇畴娮由虅兆鳛橐粋€新興業(yè)態(tài)，發(fā)展速度之快使得符合行業(yè)要求的相關人才變得極為稀缺。由于跨境電子商務面對世界各地顧客，涉及電商、物流、通關、支付、網(wǎng)絡、商務、外語等綜合知識技能，在市場需求井噴的狀態(tài)下，這樣的復合型人才無法用原有的外語、外貿(mào)、電子商務等專業(yè)的人才培養(yǎng)得以滿足。
浙江省作為跨境電子商務發(fā)展的核心地帶，跨境電商企業(yè)高度聚集，人才缺口尤為明顯，預計跨境電子商務人才缺口數(shù)以十萬計。隨著跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，這一缺口勢必日趨擴大。為適應我省外 貿(mào)轉型升級和提高國際競爭能力的形勢，滿足浙江省人才市場對高層次跨境電子商務專業(yè)人才的井噴式需求，高素質(zhì)跨境電子商務人才的培養(yǎng)和輸送迫在眉睫。
4、浙江省、杭州市鼓勵跨境電子商務人才培養(yǎng)
杭州是全國跨境電子商務發(fā)展的先發(fā)城市和核心地帶。浙江省和杭州市均鼓勵跨境電子商務人才培養(yǎng)工作。例如，《浙江省跨境電子商務發(fā)展三年行動計劃（2015–2017）》，以及《杭州市政府關于推進跨境電子商務發(fā)展的通知（試行）》，均明確提出鼓勵跨境電子商務人才培訓。
其中，杭州市出臺措施，鼓勵在杭高校根據(jù)自身條件，整合現(xiàn)有師資力量，結合產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際需求開設跨境電子商務專業(yè)。對開設跨境電子商務專業(yè)，且納入全國高等院校統(tǒng)一招生計劃的在杭高校，給予最高不超過100萬元的資金扶持。
二、錢江學院建設跨境電子商務學院的校內(nèi)條件
錢江學院已具備籌建跨境電子商務學院的基礎條件：已建有杭州市首個跨境電子商務人才培養(yǎng)基地，擁有一支經(jīng)驗豐富的管理團隊；擁有一支職稱、學歷、年齡結構合理的高素質(zhì)師資隊伍；已在申報跨境電子商務本科專業(yè)；有充足的建設經(jīng)費；配有先進的多媒體教室和教育技術設備；有充足的實驗條件和實踐教學基地；已有多年舉辦電子商務、經(jīng)濟學、英語、市場營銷等專業(yè)的成功辦學經(jīng)驗，并已經(jīng)成功舉辦跨境電子商務英才班。這些都為錢江學院建設跨境電子商務學院奠定了較好的基礎。主要方面描述如下：
1、建有杭州市首個跨境電子商務人才培養(yǎng)基地
經(jīng)過周密策劃，錢江學院成立促進跨境電子商務人才培養(yǎng)基地建設委員會，并于2015年7月3日揭牌成立了杭州市首個跨境電子商務人才培養(yǎng)基地——“杭州市跨境電子商務人才培養(yǎng)（錢江學院）基地”?；叵略O“兩中心、一空間”，即跨境電子商務培訓中心、跨境電子商務研究中心和跨境電子商務“眾創(chuàng)空間”?；氐慕遗坪徒ㄔO 不僅被媒體廣泛報道，而且得到了杭州市委常委佟桂莉的批示和肯定。杭州跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設領導小組辦公室、市就業(yè)管理服務局、杭州成長型企業(yè)品牌促進會、相關跨境電商企業(yè)負責人到場，共同為基地的跨境電子商務培訓中心、跨境電子商務研究中心、跨境電子商務“眾創(chuàng)空間”揭牌。已經(jīng)開展的跨境電子商務人才培養(yǎng)基地的相關工作如下：
（1）開設跨境電子商務英才班
錢江學院經(jīng)濟管理分院以電子商務、經(jīng)濟學、市場營銷等專業(yè)為依托，開設了跨境電商英才班，首期選拔50名同學參加。英才班教學內(nèi)容包括跨境電商入門、跨境電商選品、國際物流與運費模板設置、產(chǎn)品發(fā)布與優(yōu)化、店鋪建立與優(yōu)化、店鋪運營、客戶服務等。電子商務。
（2）舉辦跨境電子商務培訓中心
自成立以來，培訓中心已面向社會成功舉辦了3期跨境電商培訓班，累計有145位學員參加培訓。培訓中心由錢江學院、杭州市綜試辦外聯(lián)宣傳部共同發(fā)起，由杭州成長型企業(yè)品牌促進會、浙江外服藍拓人力資源服務有限公司、等五家單位共同參與。培訓項目以跨境電商戰(zhàn)略定位、跨境電商平臺運營策略、平臺實戰(zhàn)操作教學為主導，金牌講師加助教跟蹤指導為特色。培訓課程涵蓋主流跨境電商平臺，以理論研究、政策咨詢、課程實操相結合，為國內(nèi)外跨境電商的研究者、管理者、經(jīng)營者、從業(yè)者和愛好者搭建研究、交流和合作平臺。培訓中心通過高校，社會組織，媒體，企業(yè)的多方合作協(xié)同培養(yǎng)跨境電子商務人才，計劃2016年起每年為社會培養(yǎng)能直接從事跨境電子商務人才300名，為跨境電子商務綜試區(qū)建設發(fā)揮作用。
（3）設立跨境電子商務研究中心
跨境電子商務研究中心承接來自政府部門關于跨境電商人才培養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與協(xié)同發(fā)展等相關內(nèi)容的課題研究，以及跨境電商企業(yè) 在跨境電商支付、物流、通關、退稅、結匯等各環(huán)節(jié)的相關橫向課題研究，為綜試區(qū)發(fā)展獻計獻策，提供智力支持。目前已成功主持了多項重要項目：2014蕭山商務局“蕭山區(qū)創(chuàng)新驅動發(fā)展拓市場試點方案”、2015杭州市哲學社會科學規(guī)劃課題基地項目“杭州市跨境電商人才需求特征與培養(yǎng)路徑研究”、2016年杭州市哲學社會科學課題“杭州中小外貿(mào)企業(yè)轉型跨境電商的路徑分析及實施策略”、2016教育廳科研項目“新常態(tài)下浙江省打造跨境電商生態(tài)圈研究”，等等。
（4）開辦跨境電子商務“眾創(chuàng)空間”
依托學校的優(yōu)質(zhì)資源，整合政府、高校、社會和企業(yè)等社會各界力量實現(xiàn)多方協(xié)作，設立了“跨境電子商務眾創(chuàng)空間”孵化器?！氨妱?chuàng)空間”一期工程已建設完畢，包括辦公區(qū)、商務談判區(qū)、倉儲區(qū)、攝影棚等，總面積100余平方米。目前，已吸納6支隊伍入駐，經(jīng)營范圍涵蓋銀飾品、皮草、日韓化妝品等領域的跨境電子商務。二期工程與杭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)跨貿(mào)辦合作，在杭州出口加工區(qū)內(nèi)開辟500余平方米的“眾創(chuàng)空間”，為有志于從跨境電商的錢江學子提供創(chuàng)業(yè)場所。
2、開始籌建“跨境電子商務”本科專業(yè)
在電子商務、經(jīng)濟學、市場營銷、英語等專業(yè)的跨境電子商務辦學方向基礎上，錢江學院于2015年8月向教育部門提交了“跨境電子商務”本科專業(yè)申報的材料，目前申報材料已經(jīng)遞交至國家教育部。
為申報跨境電子商務專業(yè)（本科），2014-2015學年錢江學院組織骨干教師分赴省內(nèi)外部分兄弟院校進行調(diào)研、學習，與同行建立了廣泛聯(lián)系，也取得了舉辦跨境電子商務專業(yè)（或方向）的一些寶貴經(jīng)驗。2015年結合本院實際情況，制訂了我院“跨境電子商務”專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。經(jīng)省內(nèi)外一些專家論證后，初步擬定了較為完善的人才培養(yǎng)方案。以申報跨境電子商務專業(yè)為契機，進一步挖掘了校外辦學資源，聘請了一批校外的業(yè)內(nèi)專家，并新增了一批合作辦學單位。并且制定了相關的師資隊伍建設、實驗室建設、課程建設、實習實踐 基地等方面的發(fā)展規(guī)劃。
3、具有一支職稱、學歷、年齡結構合理的師資隊伍
本專業(yè)師資力量雄厚，隊伍結構合理，學歷、職稱高，理論研究能力、實戰(zhàn)能力強。校內(nèi)電子商務和經(jīng)濟學等專業(yè)的跨境電子商務方向專任教師有19人，其中：8人具有高級技術職稱，占教師總數(shù)的42%；6人具有博士學位，占教師總數(shù)的32%，另有在讀博士生3人；18人具有碩士（及以上）學位，占教師總數(shù)的95%；40歲以下青年教師共有14人，全部具有碩士以上學位。近三年，本專業(yè)專任教師已獲立項的課題有48項，其中省部級課題10項、廳級課題17項。在省級以上刊物公開發(fā)表論文83篇，出版學術專著及教材12部，獲市廳級以上各類教學科研成果獎13項。本專業(yè)教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗也十分豐富，其中陳永強、鄭秀田等老師具有跨境電子商務園區(qū)規(guī)劃的經(jīng)歷，錢言老師具有物流園區(qū)規(guī)劃的經(jīng)歷，林潔、李玲等6位老師具有跨境電子商務的從商經(jīng)驗。
本專業(yè)還聘請了校外兼職師資7人。與本院有長期合作關系的政界（如海關和商檢等機關部門負責人）、學術界、實業(yè)界領軍人物5人，其中2人具有高級技術職務；同時聘請了本院的本科畢業(yè)生2人，他們目前已經(jīng)成為了實業(yè)界翹楚，他們旗下公司均擬于近期登陸新三板。預計隨著本專業(yè)的開辦，校外兼職師資力量還將會不斷壯大。兼職教師要求每學期均需承擔一定的教學任務。他們將在跨境電子商務的課程教學、實踐教學，尤其是創(chuàng)業(yè)教育方面，發(fā)揮不可替代的重要作用。
4、具有滿足跨境電商校內(nèi)實訓的實驗室和校外實踐基地 院內(nèi)現(xiàn)已建成國際貿(mào)易實驗室、網(wǎng)絡實驗室、erp沙盤實驗室、金融模擬實驗室、商務溝通實驗室、電子商務應用技術實驗室、電子商務服務實驗室、綜合實訓室、會計實訓實驗室、會計模擬實驗室、營銷實訓室和網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)孵化室等等，實驗室面積達到1092平方米。實訓實驗室軟件方面已經(jīng)購買會計、市場營銷、國際貿(mào)易、金融證券、erp等10多款實訓教學軟件。能確?？缇畴娮由虅諏嶒灲虒W課程的 開出率。
與知名企業(yè)合作建立了關系密切的實踐基地?，F(xiàn)在，作為錢江學院“跨境電子商務”專業(yè)（或方向）實習基地的單位有：阿里巴巴（中國）教育科技有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司、杭州韋卓網(wǎng)絡科技有限公司、杭州蕭山經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)園投資管理有限公司、杭州集群寶商務咨詢有限公司、杭州祐康電子商務網(wǎng)絡有限公司等10余家企業(yè)簽訂了共建校企合作實習實訓基地協(xié)議。這些實習基地為建設“跨境電子商務學院”的實踐教學提供了有力的支撐。為進一步加強學校與實習基地的聯(lián)系，增進溝通、協(xié)調(diào)，鞏固和發(fā)展合作關系，學院已形成專業(yè)教學協(xié)調(diào)會機制，每年召開專業(yè)教學協(xié)調(diào)會，邀請實習單位參加，暢談觀點，促進了“跨境電子商務”專業(yè)（或方向）的進一步建設、發(fā)展。
5、有豐富的圖書資料，配有先進的多媒體教室和教育技術設備 學院擁有現(xiàn)代化的圖書館和電子閱覽室，跨境電子商務專業(yè)方面的圖書資料基本齊全。經(jīng)濟管理分院現(xiàn)有相關專業(yè)圖書約50，000冊，相關專業(yè)期刊100余種，能基本滿足“跨境電子商務”的教學需要。錢江學院教室為多媒體教室，配備了先進的教學和教育技術設備，能滿足教師應用現(xiàn)代化教學手段開展教學的需要。
其他方面的校內(nèi)條件此處不再詳細論及。
三、跨境電子商務學院人才培養(yǎng)思路
1、以特色學院建設作為跨境電商人才培養(yǎng)的突破口
把建設跨境電子商務學院作為加快跨境電商人才培養(yǎng)的突破口，強化理論與實踐的緊密結合，著力加強跨境電子商務人才培養(yǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，分類施教、突出實踐、強調(diào)創(chuàng)新，全面提升學生的跨境電子商務運營、管理和操作能力。
以跨境電子商務學院為平臺，集聚校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教學要素與資源，匯集各級政府、行業(yè)企業(yè)、社會各界力量，協(xié)同推進、開放合作、全員參與，共同促進跨境電子商務教育發(fā)展。
2、跨境電子商務教育與創(chuàng)業(yè)教育相互支撐共同發(fā)展
近年來杭州的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神越發(fā)強烈，影響當代世界經(jīng)濟的電子商務、跨境電子商務、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟等被深深刻上了“杭州模式”的烙印。錢江學院跨境電子商務人才培養(yǎng)必須深刻結合杭州模式與杭州精神。因此，錢江學院的跨境電子商務學院人才培養(yǎng)應深度結合創(chuàng)業(yè)教育，同時服務于杭州市的中國跨境電子商務綜合試驗區(qū)、國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設。最終實現(xiàn)錢江學院跨境電子商務教育與創(chuàng)業(yè)教育的相互支撐、共同發(fā)展。
3、跨境電子商務教育應著眼于服務本地外貿(mào)轉型
杭州乃至浙江歷來是國家對外貿(mào)易的前沿陣地，近年來依托發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，對外貿(mào)易迅速轉型升級，杭州跨境電子商務已經(jīng)率先成為外貿(mào)穩(wěn)增長促轉型的動力。在此背景下，為進一步將杭州建設成為市跨境電子商務之都，錢江學院跨境電子商務教育必須深深植根本地，服務于本地企業(yè)的外貿(mào)轉型升級。這要求進行切實有效的校企合作、產(chǎn)學研對接。
4、跨境電子商務教育突出分層次教育
針對不同類型的學生，包括社會人員，實施不同的教育方案，可以更大范圍的培養(yǎng)跨境電子商務人才。開展針對不同層次類型學生的跨境電子商務教育，能更好地增加師生跨境電子商務實踐教學的資源，促使跨境電子商務形成良性循環(huán)；也能更好地完善跨境電子商務人才培養(yǎng)體系、提升跨境電子商務人才培養(yǎng)實效、提高跨境電子商務人才培養(yǎng)實力。
（1）繼續(xù)爭取新設“跨境電子商務”本科專業(yè)
2015年錢江學院組織申報了跨境電子商務本科專業(yè)，但目前尚未得到教育部明確批復。“跨境電子商務”雖是教育部目錄外專業(yè)，但浙江省和杭州市高度重視該專業(yè)的申報，并出臺了鼓勵措施，因此具有成功申報可能性。無論是否申報成功，錢江學院都應繼續(xù)搞好跨境電子商務人才培養(yǎng)工作。若該專業(yè)成功申報，則跨境電子商務學院人才培養(yǎng)理應圍繞該專業(yè)進行辦學；若不能成功申報，則應做如下準 備：第一是做好更充分的準備再次申報，第二是在相關專業(yè)開設跨境電子商務方向。
（2）在電子商務（或含經(jīng)濟學、市場營銷）設“跨境電子商務方向”
首先應明確，在電子商務（或含經(jīng)濟學、市場營銷）專業(yè)開設“跨境電子商務方向”并不是申報“跨境電子商務專業(yè)”的過渡性措施。為最大限度培養(yǎng)跨境電子商務人才，理應在相關專業(yè)長期開設該方向。該方向可開設跨境電商運營與管理、國際物流與貨運代理、跨境平臺營銷策劃、境外客戶關系管理、國際商法、跨境電商模擬實訓，等等課程。此外，在沒有下設“跨境電子商務方向”的相關專業(yè)，例如英語等其他專業(yè)，也可以增設跨境電子商務模塊。
（3）繼續(xù)辦好“跨境電子商務英才班”
為擴大校內(nèi)跨境電子商務人才培養(yǎng)，可面向錢江學院全體非跨境電商專業(yè)（或方向）的學生，每年招1個班，約為45人?？缇畴娮由虅沼⒉虐鄶M從大一開始進行正式的培養(yǎng)工作。大一以引導培訓為主，大二以基礎知識學習為主，大三以創(chuàng)新提高為主，大四以實訓、實習為主。從而形成一個完整的跨境電子商務培養(yǎng)體系。學生學習后可選擇通過阿里巴巴組織的考試獲得“跨境電商人才證書”?？缇畴娚逃⒉虐嗟恼n程應允許抵扣選修課學分?？甲C通過者亦應允許抵扣課外學分。
需說明的是，若跨境電子商務專業(yè)申報成功，該跨境電子商務英才班可由第二專業(yè)、輔修專業(yè)等形式予以代替。
（4）長期實施面向社會人員的跨境電子商務培訓
為擴大服務地方經(jīng)濟能力，跨境電子商務學院不斷繼續(xù)完善面向社會的培訓辦學。一是進一步完善跨境電商培訓體系，做好全年培訓計劃，繼續(xù)開展進口和出口兩個方面多個平臺的運營培訓，以及面向企業(yè)負責人開設跨境電商總裁班等課程。二是積極向國家有關部門申請職業(yè)資格培訓資質(zhì)，提高錢江學院跨境電子商務培訓的實力和影響力。三是做好師資庫建設，逐步建立一支相對穩(wěn)定的能真正滿足社會 需求的跨境電商培訓師資隊伍。四是加強跨境電商培訓的跟蹤指導工作。面向社會人員開展跨境電子商務培訓教育，將極大豐富錢江學院開展跨境電子商務人次培養(yǎng)的行業(yè)資源，提升創(chuàng)業(yè)跨境電子商務人才培養(yǎng)的實際成效。
五、跨境電子商務學院建設具體措施
1、總體目標
將跨境電子商務學院打造為省內(nèi)首家以培養(yǎng)跨境電子商務人才為主的特色學院，并通過跨境電子商務教育和創(chuàng)業(yè)教育緊密結合、理論教學與實踐教學緊密結合、產(chǎn)學研緊密結合等方式，將學院建設成為服務地方能力強、極具影響力和示范效應的學院。
2、具體措施
學校每年投入專項經(jīng)費用于跨境電子商務學院的建設工作，并著力在以下幾方面進一步改善辦學條件和水平，全面提升辦學水平與人才培養(yǎng)質(zhì)量。
（1）完善跨境電子商務教育管理體制
設立跨境電子商務學院，對內(nèi)負責跨境電子商務教學、實踐、科研等方面的管理，對外負責產(chǎn)學研對接、實習實踐基地建設等外聯(lián)事務。在跨境電子商務學院師資力量、學生規(guī)模有限的情況下，跨境電子商務學院可由錢江學院經(jīng)濟管理分院代管。
跨境電子商務學院設置跨境電子商務教研室（由電子商務、經(jīng)濟學、市場營銷等專業(yè)的跨境電商相關師資組成）、跨境電子商務培訓中心、跨境電子商務“眾創(chuàng)空間”、跨境電子商務研究中心等部門，并均由專人負責?？缇畴娮由虅諏W院其他方面的管理職能，可共享經(jīng)濟管理分院的辦學條件。相關專業(yè)“跨境電子商務方向”的教學實踐等也應由跨境電子商務學院統(tǒng)一管理。
需要特別說明的是，為了防止其他經(jīng)管類熱門專業(yè)招生出現(xiàn)萎縮，跨境電子商務專業(yè)（或方向）招生并不占用經(jīng)濟管理分院的原有招生指標。跨境電子商務學院的跨境電商專業(yè)或專業(yè)方向招生應新增招生 指標。
（2）完善跨境電子商務人才培養(yǎng)體系
跨境電子商務人才培養(yǎng)體系由四個層次組成：第一，爭取新設“跨境電子商務”本科專業(yè)。第二，在電子商務、經(jīng)濟學、市場營銷等專業(yè)下設“跨境電子商務方向”。第三，繼續(xù)開設“跨境電子商務英才班”。第四，長期實施面向社會人員的跨境電子商務培訓。各層次的人才培養(yǎng)方案均應在實踐中逐步完善，最終形成合力、共同提高跨境電子商務辦學實力。
此外，隨著未來跨境電子商務學院中青年教師的逐步成長，教學科研成果愈加豐富，高學歷的正、副高級職稱教師逐漸增加，亦可進一步考慮申報國際商務專業(yè)碩士授權點。
（3）跨境電子商務教育突出創(chuàng)業(yè)教育
跨境電子商務學院作為新興特色學院，具有辦學方面的后發(fā)優(yōu)勢，不拘泥于過去的人才培養(yǎng)方式。由于師資力量為新組建，人才培養(yǎng)方案也是在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新背景下完成，因此著力將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為跨境電子商務學院的一大特色。跨境電子商務學院將在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程建設方面、專業(yè)教學與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)結合方面、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地等方面進行重點建設。此外，跨境電子商務學院考慮與世格軟件公司合作，加入“ocale跨境電商創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)人才培養(yǎng)計劃”，借助其跨境電子商務孵化體系培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型跨境電子商務人才。
（4）完善跨境電子商務專業(yè)師資隊伍
以校內(nèi)培養(yǎng)為主、引進為輔，校內(nèi)師資為主、兼職師資為輔，建設一支企業(yè)實踐經(jīng)驗豐富、教學水平高、教科研能強、結構優(yōu)化、梯隊合理的“雙師型”跨境電子商務專業(yè)教學團隊。具體來說，一是提高專任教師具有高級職稱的比例（60%以上），二是提高專任教師具有博士學位的比例（60%以上），三是提高專任教師參與實際跨境電商相關業(yè)務的比例（50%以上）。
（5）加強跨境電子商務實踐教學體系建設
通過加強校內(nèi)外實習實訓等實踐教學條件建設，構建基本技能訓 練項目、綜合技能訓練項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓練項目、企業(yè)頂崗實踐為一體的實習實踐體系，積極拓展校外實習實訓基地，深化校企合作體制和機制，形成校企合作辦學，合作育人，合作就業(yè)，合作發(fā)展雙贏局面。為適應跨境電子商務人才培養(yǎng)的應用型特征，將努力創(chuàng)建各類型省市級實習、實踐、實訓基地。
電子商務平臺建設方案篇八
1技術路線
1．1客戶端技術路線
支持個人電腦設備：在目前的個人電腦用戶當中，微軟的windows操作系統(tǒng)依然保持著絕對的市場占有率，系統(tǒng)建設過程中應采用瘦客戶端與富客戶端相結合的方式，基于目前成熟的展現(xiàn)技術，支持個人電腦設備的接入與使用。兼容個人移動終端設備：在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流中，谷歌公司的android操作系統(tǒng)、蘋果公司的ios操作系統(tǒng)和微軟公司的windowsphone操作系統(tǒng)占據(jù)了個人移動終端操作系統(tǒng)的絕大部分市場。系統(tǒng)的展現(xiàn)層建設需要考慮對這三大主流移動終端操作系統(tǒng)的兼容與支持。
1．2服務端技術路線
鑒于教育信息化建設現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，建議采取統(tǒng)一的技術路線：系統(tǒng)建設基于以xmlwebservice為核心的當前最先進的企業(yè)級應用開發(fā)平臺microsoft．net，同時采用國際上先進、成熟、實用的技術標準。系統(tǒng)采用多層服務結構體系，表示層、業(yè)務層、服務層、組件層、數(shù)據(jù)層分開，以滿足系統(tǒng)松耦合性、位置透明性以及協(xié)議無關性要求。
1．3基礎設施技術路線
基礎設施的建設與運行維護采取云計算技術，實現(xiàn)對服務器、存儲等資源的統(tǒng)一管控，形成資源池，做到基礎設施的最大化利用及智能調(diào)度，形成按需交付的it能力。
2功能設計
根據(jù)職業(yè)教育資源產(chǎn)生的基本流程，設置了個人資源中心、學校資源展示中心、市級資源管理中心、智能搜索引擎四個功能模塊。
2．1資源建設流程
資源公共服務平臺的資源內(nèi)容，需要不斷地更新和補充，實現(xiàn)資源建設的可持續(xù)發(fā)展。我們構想了資源構建的流程，分為四個步驟，第一步：錄播教室錄課：教師登陸資源公共平臺錄制課程；第二步：教師上傳課程資源到私有資源庫；第三步：各學校將資源匯總到武漢市資源公共服務總平臺，形成資源云；第四步：資源云在人人通、班班通平臺中的多種實際應用。
2．2個人資源中心
普通教師個人設有私有資源庫，用于普通教師管理自己的資源。教師可上傳資源，上傳后可以暫時不發(fā)布（保存），也可以發(fā)布資源，發(fā)布后由學校管理員審核，審核通過的資源可以供共享范圍內(nèi)的人員下載、預覽、評分、評價。還有我的工作室功能，用以發(fā)布個人動態(tài)、公告、接收消息。
2．3學校資源展示中心
以校為單位建立的資源集中管理和展示的平臺，可以管理教師提交的資源信息，建議校級管理員按照市級資源目錄來對資源進行分類管理，以便資源繼續(xù)上傳到市級展示平臺使用。
2．4市級資源管理中心
各個學校上傳的資源如果設置為完全公開的，教育局管理員可以通過后臺的資源列表界面，批量選擇資源，采集到教育局資源分類下。教育局管理員統(tǒng)一管理全市資源目錄，將所有資源匯總展示。
（1）資源目錄管理系統(tǒng)支持按照不同的分類依據(jù)對資源進行多種分類管理，一個資源可以屬于多個分類，用戶按照每種分類依據(jù)均可以查找到資源。系統(tǒng)不但支持資源分類的增、刪、改操作，而且支持資源分類的`合并、分拆、層級移動、排序等操作。
（2）課程管理系統(tǒng)資源建設以課程為中心，管理員可以增、刪、改、檢索課程，設置課程考核標準。同時還可以將課程同文檔、案例等參考資料的進行關聯(lián)，設置課程的相關試題、試卷，設置課程包含的知識點，查看、填寫課程評估結果，查看課程評分等級。系統(tǒng)對課程進行統(tǒng)一管理，同一門課程學習信息可以被不同的培訓項目共享，又可以根據(jù)各培訓項目自己的考核標準進行考核。即支持一門課程包含在不同的培訓項目中，在一個培訓項目中學習完畢，則其他培訓項目中的學習狀態(tài)也同時變更。系統(tǒng)創(chuàng)建課件上傳工具，使課件管理員可以直接在網(wǎng)頁上操作，將課件內(nèi)容上傳到服務器上，即使是包含視音頻的大容量課件也可以直接上傳，并自動將流媒體文件分揀到流媒體的發(fā)布目錄。整個課件內(nèi)容上傳過程就像給郵件添加附件一樣簡單。
（3）參考資料管理增、刪、改、參考資料基本信息，上傳各種格式文件的參考資料文件，同可以統(tǒng)計參考資料的被查看、下載的次數(shù)和學生對參考資料的評價。系統(tǒng)支持大文件參考資料文件的直接上傳。
2．5智能搜索引擎
為用戶架設資源搜索引擎，方便用戶在系統(tǒng)中查找所需的資源，搜索引擎應具備：支持從非結構化數(shù)據(jù)中抽取結構化數(shù)據(jù)；支持概念搜索、可視化搜索；支持信息自動關聯(lián)；支持信息自動分類；自動聚類分析；信息多維關聯(lián)分析。綜上所述，搭建市級職業(yè)教育資源公共服務平臺，能有效支持職業(yè)院校優(yōu)質(zhì)特色教育資源突破校園界限，服務更大范圍的職業(yè)群體，促進本地區(qū)終身學習體系和學習型社會的形成，順應了職業(yè)教育信息化發(fā)展潮流，必將有力地推動職業(yè)教育信息化的發(fā)展。
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電子商務平臺建設方案篇九
一、中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡的建設背景
（一）中小企業(yè)服務需求增多
吉林省中小企業(yè)在吉林省突出發(fā)展民營經(jīng)濟的熱潮下，生成數(shù)量急劇增長，發(fā)展速度不斷加快，在產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化和合理方面都取得了長足進步。伴隨著越來越多中小企業(yè)的生成、發(fā)展和壯大，企業(yè)不僅對融資、擔保、信用、技術、信息、人才創(chuàng)業(yè)、市場開拓等方面的服務需求越來越多，而且對服務質(zhì)量也提出了越來越高的要求。眾多中小企業(yè)急需一個聚各類服務機構于一體，集各類服務功能于一身的公共服務平臺網(wǎng)絡，來有效滿足它們的各類服務需求，并通過平臺網(wǎng)絡提供的優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務來有效解決企業(yè)發(fā)展難題，掃清企業(yè)發(fā)展障礙。
（二）服務機構“散弱小”
中小企業(yè)服務機構的“散弱小”主要表現(xiàn)為三個方面：一是中小企業(yè)服務機構類型較多，地理分布廣泛，服務能力分散，缺乏一個有效的服務機構整合平臺，對各類中小企業(yè)服務機構進行有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和合理的分類，也無法對各類服務機構的服務信息進行有效的集中和梳理，各服務機構難以形成服務合力；二是部分中小企業(yè)服務機構自身發(fā)展比較弱，先天不足，后天發(fā)展還缺乏強有力的發(fā)展支撐，無法實現(xiàn)持續(xù)性的長遠發(fā)展，有的服務機構還會由于自身的弱小，在競爭中被優(yōu)勝劣汰；三是中小企業(yè)服務機構大多規(guī)模較小，服務能力有限，服務質(zhì)量也有待提高，面對眾多中小企業(yè)“優(yōu)質(zhì)、高效”的服務需求，很多中小企業(yè)服務機構難以滿足企業(yè)需求，自身還需做大做強。
（三）國家扶持平臺網(wǎng)絡建設
中小企業(yè)作為國家經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，在國家整體經(jīng)濟命脈中發(fā)揮著越來越重要的作用。國家扶持中小企業(yè)發(fā)展，圍繞稅收、金融、技術、市場、人才等方面出臺了一系列惠企政策。但是，光有扶持政策還遠遠不能滿足中小企業(yè)發(fā)展需求，中小企業(yè)對各類公共服務的需求與中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡建設空白之間的矛盾日益突出。基于此，我國開始加大中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡建設，從國家層面給予中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡建設的方針指導，給予資金和技術支持，引導各省各地區(qū)重視和加強中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡建設。
二、吉林省中小企業(yè)公共服務平臺的網(wǎng)絡建設
吉林省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡（以下簡稱平臺網(wǎng)絡）是以全省中小企業(yè)為特定服務對象，為了滿足其生產(chǎn)發(fā)展及創(chuàng)新過程中所產(chǎn)生的一系列服務需求，通過整合、集成和優(yōu)化各類服務資源，利用現(xiàn)代信息技術，為中小企業(yè)提供資源共享的基礎設施、設備、信息及各類綜合服務，是集技術、資源、功能、服務、管理和運營為一體的企業(yè)公益性服務平臺網(wǎng)絡。
（一）平臺網(wǎng)絡三個服務層面的建設
一是建設1個省級服務平臺、27個窗口服務平臺的“核心層”服務；二是建設政策服務、信息咨詢、人才培訓、技術支持、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、管理咨詢、融資擔保和法律維權九大要素的“功能層”服務；三是建設整合社會資源、擴大服務范圍、創(chuàng)新服務產(chǎn)品的“松散層”服務。
（二）平臺網(wǎng)絡線上服務
以省服務平臺網(wǎng)絡管理系統(tǒng)和共享數(shù)據(jù)資源中心為核心，以窗口服務、在線服務、呼叫服務三大服務模塊為支撐，集聚了政府部門、中小企業(yè)公共服務平臺和社會服務機構等各類服務資源，為全省窗口服務平臺網(wǎng)絡提供互聯(lián)互通、資源共享的信息渠道和基礎運行環(huán)境，為全省中小企業(yè)的.需求提供有效輔助解決方案，達到減少重復投入、提高資源效率、加強信息共享的目的。
（三）平臺網(wǎng)絡線下服務
通過引導和帶動各類社會資源，以購買服務的方式為中小企業(yè)提供各類基礎性的公共服務，盡可能滿足大多數(shù)中小企業(yè)在發(fā)展各階段以及日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的各類基礎性服務需求。同時，針對中小企業(yè)的個性化服務需求，特別是需要借助外部智力資源加以解決的服務需求，平臺網(wǎng)絡按照“政府性引導、市場化運作”的原則，由整合的社會服務機構提供有一定優(yōu)惠的市場化收費服務。
三、吉林省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡如何推動中小企業(yè)進行政策宣傳
（一）窗口服務，擴大了政策宣傳的覆蓋面
19家中小企業(yè)窗口服務平臺和8家產(chǎn)業(yè)集群窗口服務平臺，覆蓋了全省9個市（州），27個窗口服務平臺圍繞省級服務平臺的頂層設計和整體規(guī)劃，根據(jù)區(qū)域發(fā)展環(huán)境、產(chǎn)業(yè)重點方向以及中小企業(yè)服務需求的不同，因地制宜地開展獨具地方特色的中小企業(yè)各類公共服務。中小企業(yè)政策通過全省27家窗口服務平臺進行宣傳，最大限度地擴大了宣傳覆蓋面。同時，27家窗口服務平臺與省服務平臺存在著線上線下服務業(yè)務的銜接和項目的延伸。線上服務銜接主要體現(xiàn)在網(wǎng)站間的鏈接，可以實現(xiàn)政策信息網(wǎng)絡間的互聯(lián)互通、信息共享；線下服務銜接主要表現(xiàn)為省服務平臺政策服務項目的頂層設計和窗口服務平臺對政策服務項目的組織實施。
（二）在線服務，彌補了政策宣傳服務空白
在線服務，是基于服務（soa）、云計算、webservice、ajax等技術，采用層次化模型設計系統(tǒng)架構建成的以傳統(tǒng)窗口服務方式為基礎，現(xiàn)代在線和呼叫服務為支撐，借助省內(nèi)中小企業(yè)三級分網(wǎng)開發(fā)建設的各項公共服務在線應用模塊，為全省中小企業(yè)提供實時在線咨詢、申請、受理、委托、辦理、跟蹤、資料提交、統(tǒng)計和分析等服務。在線服務搭建了政府、服務機構、中小企業(yè)之間的網(wǎng)上溝通的橋梁，可以及時了解中小企業(yè)的實際需求，提升中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡的服務質(zhì)量和水平，為廣大中小微企業(yè)提供找得著、用得起、有保證的服務。運用在線服務開展中小企業(yè)政策宣傳，彌補了政策宣傳在線服務的空白。一是使中小企業(yè)在遇到政策難題時，可以通過平臺網(wǎng)絡在線服務得到實時解答；二是有助于政府部門掌握中小企業(yè)對政策條款的真實訴求；三是通過對中小企業(yè)咨詢內(nèi)容的整理和統(tǒng)計，為中小企業(yè)未來政策的制定提供一定的參考依據(jù)。
（三）呼叫服務，打破了政策宣傳的地域限制
96611吉林省中小企業(yè)服務熱線作為平臺網(wǎng)絡呼叫服務，是基于電話系統(tǒng)建設的一個覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)、戶（村）五級用戶網(wǎng)絡的全省性高速、便捷的信息傳播渠道，也是一個呼叫信息咨詢服務平臺。該呼叫服務平臺利用先進、成熟的技術為基礎手段，整合電信資源、信息資源，通過國際互聯(lián)網(wǎng)、移動電話、固定電話、短信與用戶連接，為吉林省中小企業(yè)提供呼叫咨詢服務。96611吉林省中小企業(yè)服務熱線系統(tǒng)由30線中繼、28線語音、2線傳真、5線tts和8線座席組成。系統(tǒng)的客服人員座席規(guī)模為8個座席，其中專家座席3人，話務員座席5人（提供5x8小時服務）。另外還通過遠端專家座席的方式提供大量座席服務，年受理在線和呼叫服務0人次。
作者:李俊芳單位:吉林省促進中小企業(yè)發(fā)展服務中心
電子商務平臺建設方案篇十
本方案主要針對三農(nóng)行業(yè)相關信息服務為主體、以電子商務為運營模式的行業(yè)商務門戶網(wǎng)站提供完整的建設、運營、管理服務。
方案突出有針對性地為業(yè)內(nèi)企業(yè)、從業(yè)人員提供行業(yè)內(nèi)及行業(yè)相關信息服務，強化業(yè)內(nèi)信息的分類，體現(xiàn)行業(yè)特色，并區(qū)別于綜合門戶網(wǎng)站。同時全面實施與行業(yè)特征緊密結合的供求、招商、推廣等電子化的商務運作，從而樹立業(yè)內(nèi)信息權威形象，確立行業(yè)門戶地位。
二、方案基礎架構
方案完全采用流行的編程語言php和mysql數(shù)據(jù)庫搭建。它擁有先進的系統(tǒng)架構和強大靈活的功能拓展體系。
三、方案主要構成
行業(yè)頻道系統(tǒng)
獨特的網(wǎng)站頻道分類管理，具有靈活、簡易、個性化的特點。
1、任意頻道分類，無限擴展子分類及其相關屬性設置，可隱藏、訪問限制、批量管理等;
2、頻道風格自定義，隨意修改頁面風格，實現(xiàn)不同行業(yè)應用需要;
4、頻道管理實現(xiàn)靈活的權限分配，既可專人統(tǒng)一管理，可分工時管理。
行業(yè)信息管理系統(tǒng)
信息管理系統(tǒng)功能完善，考慮周全并注重細節(jié)上的體現(xiàn)。
2、根據(jù)不同行業(yè)應用需要，可自定義修改、擴展信息相關屬性，體現(xiàn)信息內(nèi)容的專業(yè)性;
3、可應用于政策法規(guī)、市場動態(tài)、行業(yè)分析等各種分類信息發(fā)布的相關頻道;
4、信息分類無任何限制，并可自行建立多個信息專題，從而加強網(wǎng)站的信息匯總能力;
5、無需后臺操作，真正的同步靜態(tài)頁面生成，擁有高效的瀏覽機制和響應速度。
企業(yè)資料庫系統(tǒng)
切實考慮多行業(yè)企業(yè)的實際需求，能夠隨需應變。
1、對于企業(yè)分類和行業(yè)內(nèi)容特征定義無任何限制;
2、支持企業(yè)視頻展播，支持企業(yè)介紹圖文并貌，支持在線企業(yè)留言;
3、任何企業(yè)可在網(wǎng)站前臺申請加入，后臺進行審核、統(tǒng)計及批量管理;
6、能夠以企業(yè)名稱、行業(yè)分類、所在地區(qū)、企業(yè)法人等單一特征進行檢索查詢，可以多種方式混合查詢。
產(chǎn)品信息系統(tǒng)
多元化的產(chǎn)品表現(xiàn)形式，最大可能表現(xiàn)不同行業(yè)的產(chǎn)品特點。
1、如同頻道管理一樣，產(chǎn)品能實現(xiàn)任意分類的設置和管理;
2、產(chǎn)品發(fā)布內(nèi)容可運用目前已知的所有多媒體效果來實現(xiàn);
3、為應不同行業(yè)需求，產(chǎn)品的內(nèi)容屬性可以靈活修改和擴展;
4、支持產(chǎn)品優(yōu)排序、熱門排序、類別排序、更新排序等眾多形式體現(xiàn);
5、支持按分類、價格、名稱等及行業(yè)產(chǎn)品的自定義特征進行分類檢索查詢。
供求信息系統(tǒng)
不僅僅是一個孤立的系統(tǒng)，與眾多功能的有機結合更具體貼的實際運用。
1、結合用戶組管理，實現(xiàn)多樣化、多等級會員的供求信息發(fā)布權限;
2、買方信息、賣方信息、企業(yè)信息、個人信息等，分類形式由您決定;
3、免費信息、付費信息靈活設置，可實現(xiàn)會員制付費、點擊查閱付費等多種收益方式;
4、支持供求信息的優(yōu)排序、熱門排序、更新排序、分類排序等多種排序方式;
5、信息內(nèi)容不拘一格，圖文、動畫、影音皆可實現(xiàn);
6、多種在線交流方式，站內(nèi)短信、留言系統(tǒng)、電子郵件，細節(jié)之處為客戶處處著想。
招商信息發(fā)布系統(tǒng)
3、支持多媒體視頻在線展示，為淋漓盡致的傳遞企業(yè)特質(zhì)和優(yōu)勢產(chǎn)品創(chuàng)造可能;
4、企業(yè)會員之間可以通過交流系統(tǒng)進行短信、郵件的溝通，實現(xiàn)進一步的了解;
5、支持形式各樣的分類查詢，如招商項目名稱、所屬分類、企業(yè)名稱、發(fā)布日期等。
廣告投放系統(tǒng)
1、廣告內(nèi)容可以投放到網(wǎng)站任意欄目、任意頁面位置;
2、廣告內(nèi)容可以以任意電子媒體方式體現(xiàn)，完全隨心所欲;
3、千變?nèi)f化的廣告模式，既可指定廣告內(nèi)容，能完全隨機顯示;
4、能夠定義多個廣告關鍵字，能夠廣告優(yōu)排序，擴展廣告運營方式;
5、通過對廣告的分類管理，能靈活選擇網(wǎng)站頻道的不同廣告投放區(qū)分;
6、詳盡的廣告瀏覽、廣告點擊等統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。
電子商務平臺建設方案篇十一
如果現(xiàn)在還不做電子商務，五年之后您一定會后悔！——馬云
引用以上兩句名言，開展下列電子商務營銷方案：
1、愛上自己，愛上公司，愛上產(chǎn)品。
2、一等商人做勢，二等商人做市，三等商人做事（你要做哪一種）
3、電子商務告訴你網(wǎng)絡靠什么吸引人？幫您找到客戶最感興趣的獨特賣點！
4、免費推廣的盈利策略是什么？最有效的廣告投入在哪里？
互動營銷正是一種以網(wǎng)絡為媒體實施的雙向營銷方式，它不同于傳統(tǒng)的營銷方式。傳統(tǒng)營銷方式（諸如廣告牌、宣傳手冊、電視等），只是一廂情愿地向未知的對象散發(fā)、灌輸信息。之所以說對象是未知的，是因為這些媒體在做宣傳時，不知道誰會對此感興趣。同時，傳統(tǒng)的營銷方式，即使人們接受了信息，卻不能針對該信息向廠家做出即時的反饋，也能以立即索取到想要的資料和更多的信息。而互動營銷，因為利用了網(wǎng)絡———一個極具互動特性的全新媒體，使之能做到在廠商與用戶之間實現(xiàn)雙向的溝通，最后有針對性地向明確的目標群投放信息，并及時得到用戶的反饋，從而最終幫助廠商推銷出產(chǎn)品。節(jié)省人力、物力、縮短中間環(huán)境、能即時實現(xiàn)雙向溝通是互動營銷的顯著優(yōu)點。
習慣用語：你的名字叫什么？
專業(yè)表達：請問，我可以知道您的名字嗎？
習慣用語：你的問題確實嚴重
專業(yè)用語：我這次比上次的情況好。
習慣用語：問題是那個產(chǎn)品都賣完了
專業(yè)表達：由于需求很高，我們暫時沒貨了。
習慣用語：你沒必要擔心這次修后又壞
專業(yè)表達：你這次修后盡管放心使用。
習慣用語：你錯了，不是那樣的！
專業(yè)表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語：注意，你必須今天做好！
專業(yè)表達：如果您今天能完成，我會非常感激。
習慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了
專業(yè)表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。
習慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍
專業(yè)表達：我這次有信心，這個問題不會再發(fā)生。
服務三階段：售前，售中，售后。售前服務售后服務
服務的四級：基本服務，渴望服務，物超所值，不可替代的服務。（服務=用心）
服務的目的：讓陌生人成為朋友；從一次性消費成為持續(xù)性消費和更多的消費。
服務的定義：隨時注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達到所有人的需求和渴望。
a：顧客是什么？
1、顧客是我們企業(yè)的生命所在
2、顧客是創(chuàng)造財富的源泉
3、企業(yè)生存的基礎
4、衣食行住的保障
b：服務的重要性
1、服務品質(zhì)使企業(yè)價值增加
2、優(yōu)質(zhì)服務具有經(jīng)濟的意義
3、市場競爭的加?。ㄎ⒗麜r代，高品質(zhì)服務決定顧客的導向）
c：服務的信念
服務就是銷售，銷售就是服務；服務是手段，銷售是目的
a、假如你不好好的關心顧客、服務顧客，你的競爭對手樂意代勞
b、我是一個提供服務的人。我提供服務品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比
c、我今天的收獲是我過去的結果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出
d、維護老客房的時間是開發(fā)新客戶的1/6,顧客因為需要才了解，因為服務在決定
e、沒有服務不了的客戶，只有不會服務的人。
f、所有行業(yè)都是服務和人際關系
d：用心服務讓客戶感動的三種方法：
1、主動幫助客戶拓展他的業(yè)務：同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務事業(yè)
2、做與產(chǎn)品無關的服務：把常規(guī)性客戶變成忠誠客戶，變成朋友，終身朋友（感動的服務）
e：銷售跟單短信服務法則：
1、善用工具（手機、商務電話、公司建立電腦短信平臺…）
2、群發(fā)、分類發(fā)送、重要短信親自編送、轉發(fā)短信要改寫
3、要因時因地因人、有針對性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā)
4、用心：個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你
5、感性的寫、理性的發(fā)，新朋友24小時內(nèi)發(fā)信息
6、備用短信：a、成長激勵20條；b、祝福祈禱20條；c、客服售后10條（對公司比較有價值意義）
f：服務的五大好處：
1、增加客戶的滿意度
2、增加客戶的回頭率
3、更多地了解客戶過去的需求，現(xiàn)在的需求
4、人際關系由量轉變?yōu)橘|(zhì)變
5、擁有更多商機
g：抗拒點解除的七大步驟：
1、是否是決策者
2、耐心傾聽完抗拒點
3、先認同客戶的抗拒點
4、辨別真假抗拒點
5、鎖定客戶抗拒點
6、得到客戶的承若
7、解除客戶抗拒點
鎖定抗拒點：請問服務、品質(zhì)、價錢哪一方面比較重要？
取得的承諾:假如我們的品質(zhì)可達到你的要求就可以馬上決定下來對嗎？
電子商務平臺建設方案篇十二
一個電子商務團隊必須要有一個核心管理層來領導并指導其運作。這個核心管理層的能力將直接決定了這個團隊整體的執(zhí)行能力?！氨S將領草隨風”講的是這個道理。它必須要有計劃能力、分析能力、執(zhí)行能力和控制能力，這四個能力缺一不可。此外，還要求這個核心同時具備統(tǒng)御能力，具備駕御電子商務隊伍的能力；具備實戰(zhàn)力，用經(jīng)驗來歸納總結理論，從而進一步指導電子商務戰(zhàn)略、戰(zhàn)術的規(guī)劃和執(zhí)行；具備電子商務理論力，電子商務理論在這個以市場、以顧客為導向，企化為電子商務的核心的時代里，理論已經(jīng)成為電子商務活動的必要依據(jù)和準則。沒有理論力的規(guī)引，你的企業(yè)、你的團隊就不會在電子商務事業(yè)的道路上走的很遠。
“一頭獅子帶領的一群綿羊，能夠打敗一頭綿羊帶領的一群獅子”。我們在團隊的建設中，特別應該注重核心職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)和選拔，同時也要建立一種儲備機制，在隊伍中注重選拔和培養(yǎng)一批帥才，以致不會因組織人力的變故而使團隊陷于被動。有兩個案例可以說明核心管理機制的利害。一個是沈陽飛龍主管電子商務的副總，具有強勢的電子商務能力，因中途因故離去而使公司的電子商務管理全面陷于混亂。一個是青啤的法人的治理結構，因注重核心管理層后備干部的培養(yǎng)，沒有因老總彭作義的去世而使公司的管理失控。
二、構筑團隊的支撐體系
電子商務管理的核心層是構筑團隊支撐體系的基礎。它的任務是指導這個支撐體系來達成所設定的目標業(yè)績。本支撐體系是整個電子商務過程中最直接的執(zhí)行者。他們的執(zhí)行力的好壞決定了團隊電子商務活動能否有效的展開。
有效的構筑團隊的支撐體系，在確定電子商務管理的核心層后，它是我們電子商務工作中重點要考量的內(nèi)容。這里所指的團隊的支撐體系包括：電子商務業(yè)務的執(zhí)行層、電子商務政策、激勵機制及考核機制等。電子商務政策、激勵機制及考核機制是電子商務業(yè)務執(zhí)行層最關注的問題。它的執(zhí)行有效與否是穩(wěn)定業(yè)務執(zhí)行層的最直接的因素。這兩個機制對于業(yè)務執(zhí)行層的人員來講也是一個利益保障的問題。所以在構筑團隊的支撐體系時，應該考慮以下幾個問題：
1、所運行的機制是否能夠保障你的團隊健康運行。
2、電子商務執(zhí)行團隊是否把保障機制與自己的事業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系在了一起。
3、電子商務執(zhí)行團隊的學習力是否具備，是否能把公司和個人的愿景的實現(xiàn)靠強大的學
習力來推動他向前發(fā)展。
4、電子商務執(zhí)行團隊的素質(zhì)結構是否與核心管理層的需求相吻合。
首先從團隊配置說起：
第一，電子商務團隊的建設要以一定的經(jīng)濟為基礎，即經(jīng)濟現(xiàn)狀占主導地位。
第二，人力，人才的配置要用專業(yè)的人才，并對這個行業(yè)有一定的興趣。
第三，是物力，也是基礎性設施，最簡單的：電腦+網(wǎng)線+辦公桌。
1、團隊要做到專業(yè)知識不落后。這就需要團隊的交流與學習了；公司也會請專業(yè)的人來給我們上課，讓我們充電；我們也會自己申請機會外出學習和交流。
2、產(chǎn)品知識不落后。
這點也是不容忽視的，再好的專業(yè)知識沒有產(chǎn)品知識做鋪墊，也是不行的。網(wǎng)絡營銷也好，線下營銷也好，最后還是要回歸到產(chǎn)品上來的。
3、表達能力不落后。
自己知道了，不會說，一樣是沒有用的。有再好的能力，給你再好的機會，出去與人交流時，說不出來，就等于什么都沒有。
4、為人處事不落后，做人是前提。
5、精神和物質(zhì)激勵不落后。
物質(zhì)激勵也許大家都會去做，大家往往容易忽視的是精神上的激勵。一句鼓勵的話，一個溫馨的問候，都能改變一個人一天的心情和工作激-情的！其次：團隊的目標要一致！
只有目標一致了，大家的方向相同了，才能夠齊心協(xié)力向著同一個方向走；對于團隊目標的一致性，在團隊管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。項目主管直接面向客戶，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時完成項目目標。項目成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎金，當然干項目能學到新知識新技能就更好。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對項目的目標和期望值，會有很大的區(qū)別，這是一點也不奇怪的事情。好的項目主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。
三、團隊就是要不斷的分享
我們的團隊至少每周會開一次交流會，交流各自這段時間工作的收獲和心得，網(wǎng)絡營銷也好，其它專業(yè)的也好，交流才是能夠讓大家最快的進步的方法。在交流中，您可以收獲別人的收獲，也可以在交流中對自己做的對的和好的地方加以肯定，而增強自信心，另一方面也可以在交流中發(fā)現(xiàn)自己的不足。交流的過程，更是一種多項互動，多項學習的過程。對自己工作的總結和監(jiān)督是很重要的。對于團隊分享，我們主要是這樣做的：
1、線上交流
主要是通過qq，旺旺，等交流工具把在工作中遇到的問題，總結的技巧和大家及時分享，同時也能加深自己的印象。
2、線下交流
定時開會交流談論大家平時工作的情況，遇到到的問題，好的想法和建議，集思廣益，達成統(tǒng)一戰(zhàn)線，時刻準備戰(zhàn)斗。
3、各部門之間的溝通與配合
（1）、團隊建設需要一個重要的領導人，要公司高層領導重視，各個部門的配合，因為現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷不能拘泥于內(nèi)容，而要掌握市場，掌握顧客的心里，要知道客戶想看什么，想買什么樣的。更多時候買的是一種感覺，感覺對了一切ok！
（2）、時刻把握詢盤情況，訂單情況。根據(jù)不同季節(jié)，不同客戶的反饋，及時更改營銷策略，圍繞客戶需要展開營銷。
四、統(tǒng)一管理、明確工作重點、量化工作
電子商務平臺建設方案篇十三
1、相關行業(yè)的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設網(wǎng)站的能力(費用、技術、人力等)。
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能類型：企業(yè)型網(wǎng)站、應用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站(行業(yè)型網(wǎng)站)、電子商務型網(wǎng)站;企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應達到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)的建設情況和網(wǎng)站的可擴展性。
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術解決方案。
1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統(tǒng)，用window20xx/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機，則該項由專業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應數(shù)據(jù)庫。如程序asp、jsp、php;數(shù)據(jù)庫sql、access、oracle等。
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結構導航。
一般企業(yè)型網(wǎng)站應包括：公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見問題、營銷網(wǎng)絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如flash引導頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。
3、確定網(wǎng)站的結構導航中的每個頻道的子欄目。
如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。
4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實現(xiàn)方式。
如產(chǎn)品中心使用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面;營銷網(wǎng)絡是采用列表方式還是地圖展示。
1、網(wǎng)頁設計美術設計要求，網(wǎng)頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度、閱讀習慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。
1、 企業(yè)建站費用的初步預算
一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準而定。
2、 專業(yè)建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業(yè)進行性價比研究。
3、 網(wǎng)站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(通常認為企業(yè)的網(wǎng)站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大)和牟取暴利的因素，網(wǎng)站建設的費用一般與功能要求是成正比的。
1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應時間。
2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
5、說明：動態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應人員進行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持)可由專業(yè)公司進行維護。
網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：
1、文字、圖片是否有錯誤。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、鏈接是否有錯誤。
4、服務器穩(wěn)定性、安全性。
5、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的公關，廣告活動。
2、搜索引掣登記等。
各項事宜所需費用清單。
電子商務平臺建設方案篇十四
馬云曾經(jīng)說過：所謂人才，就是你交給他一件事情，他做成了；你再交給他一件事情，他又做成了?，F(xiàn)在的我們，不了解未來將要投身的社會，不清楚自己能創(chuàng)造多大的價值，不明白創(chuàng)造價值背后究竟需要付出多大的艱辛與努力。黨的十八大明確提出了“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”方針。
建設一流的實訓室是產(chǎn)學研相結合的一種重要形式。不僅有利于科研、教學，而且有利于提高學生的動手能力，進而增強他們在就業(yè)中的競爭實力并拓寬就業(yè)渠道，從而樹立學校在學術界和社會的良好品牌形象。
通過模擬公司經(jīng)營業(yè)務，完成各崗位工作任務，在真實商業(yè)環(huán)境下實 踐和完善商業(yè)計劃書，提升團隊的創(chuàng)業(yè)能力。
能，增強學生的就業(yè)適應能力。
能和電子商務支撐技術作為自己的主要研究領域。
絡完成相關的實驗教學與互動活動。
需。
電子商務平臺建設方案篇十五
21世紀，要么電子商務，要么無商可務！――比爾?蓋茨
如果現(xiàn)在還不做電子商務，五年之后您一定會后悔！――馬云
引用以上兩句名言，開展下列電子商務營銷方案：
1、愛上自己，愛上公司，愛上產(chǎn)品。
2、一等商人做勢，二等商人做市，三等商人做事（你要做哪一種）
3、電子商務告訴你網(wǎng)絡靠什么吸引人？幫您找到客戶最感興趣的獨特賣點！
4、免費推廣的盈利策略是什么？最有效的廣告投入在哪里？
以上問題解決如下：
互動營銷正是一種以網(wǎng)絡為媒體實施的雙向營銷方式，它不同于傳統(tǒng)的營銷方式。傳統(tǒng)營銷方式（諸如廣告牌、宣傳手冊、電視等），只是一廂情愿地向未知的對象散發(fā)、灌輸信息。之所以說對象是未知的，是因為這些媒體在做宣傳時，不知道誰會對此感興趣。同時，傳統(tǒng)的營銷方式，即使人們接受了信息，卻不能針對該信息向廠家做出即時的反饋，也能以立即索取到想要的資料和更多的信息。而互動營銷，因為利用了網(wǎng)絡―――一個極具互動特性的全新媒體，使之能做到在廠商與用戶之間實現(xiàn)雙向的溝通，最后有針對性地向明確的目標群投放信息，并及時得到用戶的反饋，從而最終幫助廠商推銷出產(chǎn)品。節(jié)省人力、物力、縮短中間環(huán)境、能即時實現(xiàn)雙向溝通是互動營銷的顯著優(yōu)點。
二、行銷中專業(yè)用語說習慣用語：
習慣用語：你的名字叫什么？
專業(yè)表達：請問，我可以知道您的名字嗎？
習慣用語：你的問題確實嚴重
專業(yè)用語：我這次比上次的情況好。
習慣用語：問題是那個產(chǎn)品都賣完了
專業(yè)表達：由于需求很高，我們暫時沒貨了。
習慣用語：你沒必要擔心這次修后又壞
專業(yè)表達：你這次修后盡管放心使用。
習慣用語：你錯了，不是那樣的！
專業(yè)表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語：注意，你必須今天做好！
專業(yè)表達：如果您今天能完成，我會非常感激。
習慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了
專業(yè)表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。
習慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍
專業(yè)表達：我這次有信心，這個問題不會再發(fā)生。
三、服務營銷
服務三階段：售前，售中，售后。售前服務售后服務
服務的四級：基本服務，渴望服務，物超所值，不可替代的服務。（服務=用心）
服務的目的：讓陌生人成為朋友；從一次性消費成為持續(xù)性消費和更多的消費。
服務的定義：隨時注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達到所有人的需求和渴望。
a：顧客是什么？
1、顧客是我們企業(yè)的生命所在
2、顧客是創(chuàng)造財富的源泉
3、企業(yè)生存的基礎
4、衣食行住的保障
b：服務的重要性
1、服務品質(zhì)使企業(yè)價值增加
2、優(yōu)質(zhì)服務具有經(jīng)濟的意義
3、市場競爭的加劇（微利時代，高品質(zhì)服務決定顧客的導向）
c：服務的信念
服務就是銷售，銷售就是服務；服務是手段，銷售是目的
a、假如你不好好的關心顧客、服務顧客，你的競爭對手樂意代勞
b、我是一個提供服務的人。我提供服務品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比
c、我今天的收獲是我過去的結果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出
d、維護老客房的時間是開發(fā)新客戶的1/6,顧客因為需要才了解，因為服務在決定
e、沒有服務不了的客戶，只有不會服務的人。
f、所有行業(yè)都是服務和人際關系
d：用心服務讓客戶感動的三種方法：
1、主動幫助客戶拓展他的業(yè)務：同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務事業(yè)
2、做與產(chǎn)品無關的服務：把常規(guī)性客戶變成忠誠客戶，變成朋友，終身朋友（感動的服務）
e：銷售跟單短信服務法則：
1、善用工具（手機、商務電話、公司建立電腦短信平臺…）
2、群發(fā)、分類發(fā)送、重要短信親自編送、轉發(fā)短信要改寫
3、要因時因地因人、有針對性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā)
4、用心：個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你
5、感性的寫、理性的發(fā)，新朋友24小時內(nèi)發(fā)信息
6、備用短信：a、成長激勵20條；b、祝福祈禱20條；c、客服售后10條（對公司比較有價值意義）
f：服務的五大好處：
1、增加客戶的滿意度
2、增加客戶的回頭率
3、更多地了解客戶過去的需求，現(xiàn)在的需求
4、人際關系由量轉變?yōu)橘|(zhì)變
5、擁有更多商機
g：抗拒點解除的七大步驟：
1、是否是決策者
2、耐心傾聽完抗拒點
3、先認同客戶的抗拒點
4、辨別真假抗拒點
5、鎖定客戶抗拒點
6、得到客戶的承若
7、解除客戶抗拒點
如：
鎖定抗拒點：請問服務、品質(zhì)、價錢哪一方面比較重要？
取得的承諾:假如我們的品質(zhì)可達到你的要求就可以馬上決定下來對嗎？
電子商務平臺建設方案篇十六
如何建立一個真正的電子商務網(wǎng)站，如何使網(wǎng)站結構清晰合理，內(nèi)容準確詳實，頁面生動鮮明，如何保證自己的網(wǎng)站能夠在茫茫的網(wǎng)絡世界脫穎而出，完整的網(wǎng)站建設策劃方案恐怕是你在開始建設網(wǎng)站之前必須要考慮的問題。
一、計劃階段
1 ，向本公司的各個部門收取書面資料，如果有必要網(wǎng)站建設公司的人員可以派專人到其他部門聆聽講解，尤其要準確理解本公司的業(yè)務重點之所在。
2 ，在收到書面資料后，由網(wǎng)站建設公司通過細致的整理。對文檔進行歸類。以確定那些是要在首頁或者一級頁面上就要向瀏覽者表明的。那些可以放在欄目子頁中的。對文字進行潤色。使文字盡量的通俗，減少不必要的專業(yè)術語的使用，盡量的簡潔，這樣即可以加快網(wǎng)頁的顯示速度，又可以避免因為過多的枯燥文字使瀏覽者因麻煩產(chǎn)生反感。比如原來為兩類或兩類以上文檔，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)可以歸為一類的，一定要歸為一類。這樣可以減少頁面數(shù)量，對瀏覽和維護都有很大的好處。
3 ，文檔整理完畢后，根據(jù)分類就可以統(tǒng)計出新版網(wǎng)站有多少個欄目，每個欄目有多少個頁面，每個頁面的具體內(nèi)容及名稱。統(tǒng)計完畢后要有一個網(wǎng)站文件明細表-最好為樹型圖。
第一個階段的工作完成之后，就要轉入下一個階段：
二、設計階段
1 ，首頁設計：當設計人員拿到網(wǎng)站文件明細表后開始設計首頁。
首頁設計是整個網(wǎng)站設計的重中之重，它的成功與否直接關系著公司的形象，所以對它的要求要很高。首頁設計要符合公司現(xiàn)階段的宣傳方針。同公司在其他媒體上的公告最好要相互呼應。例如：英特爾在網(wǎng)站及報紙，電視的廣告上顏色的統(tǒng)一性非常的明顯。以非常穩(wěn)重的蘭色為底色-表明該公司的實力雄厚，科研態(tài)度一絲不茍。
在底色上經(jīng)常陪以時髦的亮色如綠色-表明該公司在資訊科技的發(fā)展中總是走在最前列。類似這樣的經(jīng)驗是非常值得我們借鑒的。如此可以顯示出公司辦事是非常有組織，有計劃，也可以表現(xiàn)出公司的風范，起到良好的形象宣傳作用。首頁設計的用色要謹慎，高級，不可隨便。因為當瀏覽者打開公司的網(wǎng)站時，他的第一感覺就是對顏色的感覺，舒服，漂亮的東西總是讓人有好感的，所以必須考慮顏色明暗，輕重，明快與穩(wěn)重的搭配。首頁設計最好不要顯得零碎，最好有明顯的模塊化，可以使用比較小的圖標。
但切忌使用小的純色塊，這樣容易使網(wǎng)頁顯得缺乏氣度。不要在首頁上體現(xiàn)過多的內(nèi)容。因為首頁過多的內(nèi)容會導致重點不突出，頁面?zhèn)鬏斶^慢，頁面長度過長的問題，造成瀏覽者的不方便感。沒有人會在一個操作上倍感掣肘的網(wǎng)站上停留很長的時間。在這個方面，國外的一些網(wǎng)站的探索很值得參考，例如通過活潑生動的小圖標及兩行簡練的介紹把公司的主要業(yè)務介紹清楚;通過給人視覺相對強刺激的五塊畫面，使人很容易的了解到網(wǎng)站的主要功能;而在這點上就更加明顯，在它的首頁上最顯眼的就是一個域名注冊的最初幾步，其他功能都是在你一步步的深入后展開的。
其網(wǎng)站制作動機及目的顯而易見。這些網(wǎng)站還有一個共同的特點-即你在不需要拉動窗口右滾動條的情況下。就可以對網(wǎng)站的主要功能一目了然。請注意：在首頁上當瀏覽器打開后第一時間顯示的部分是黃金地帶。這部分做成功了，夸張一點的講網(wǎng)站也就成功了一半首頁設計還有一個重要的因素就是速度。因為目前網(wǎng)絡-特別是我國網(wǎng)絡的帶寬是非常有限的，超過70k的頁面通過瀏覽器打開是很慢的。作為將要開展電子商務的公司網(wǎng)站，它的瀏覽者大多是企業(yè)，基本上大部分是在白天上網(wǎng)的，白天又是網(wǎng)速最慢的時候，所以說網(wǎng)頁的大小就是必須要考慮的因素。
的網(wǎng)頁是為追求速度舍棄其他的最典型范例了。首頁設計沒有必要采取由幾個設計人員拿出幾套方案的做法。因為不是在征集，而是在最短的時間里完成任務。應該由一個設計小組的幾個人在考慮諸多因素的前提下，共同提出。這樣的方案會相對成熟，所需的修改也相對要少很多。大大加快工程的進度。考慮到瀏覽器的兼容問題，要盡量使用穩(wěn)定，成熟，標準化的技術。不要加一些華而不實的特殊的效果。首頁設計要留有發(fā)展的空間。因為公司常常發(fā)展得非常快，不斷添加新的業(yè)務，所以要為這些留有余地。
2 ，欄目頁面設計：當首頁的設計通過后，就應該著手欄目的設計了。普通欄目的設計的要求要比首頁寬松一些。欄目設計最好是引導式的，而不是灌輸式的，要和欄目的內(nèi)容結合的緊密;包含在文章里的鏈結要容易辨認;文字排版要好看，有統(tǒng)一的間距和邊距要求。不得使用太大和太疏的文字，表格的設置要合理，不要太長;對于提交表單，盡量減少讓客戶用鍵盤輸入的東西?？梢酝ㄟ^下拉菜單或復選框等實現(xiàn)的盡量使用;說明性的文字同操作用的表格最好合而為一，時刻使客戶明白他現(xiàn)在所做的是干什么，怎么干。每一頁都要有“返回首頁” ， “返回前頁” ， “返回首頁”的鏈結。合理的設計可以避免網(wǎng)站在建設的過程中出現(xiàn)大的改動，避免無用功和重復勞動。這個階段一旦完成，就可以開始：
三、制作階段
1 ，設計稿通過以后開始進行頁面模板的制作;
2 ，模板制作完成后，開始進行頁面的制作;
3 ，頁面的分工要明確;
4 ，鏈結要隨制作隨檢查;
5 ，在制作工程中要注意垃圾原碼，一發(fā)現(xiàn)就立即清理;
6 ，頁面制作完畢后，開始進行后臺程序的編制。
四、核對階段
1 ，由網(wǎng)站建設公司對網(wǎng)站進行第一次核對;
2 ，在局域網(wǎng)上進行一次全公司所有人員都可參加的核對。
3，上傳在所有核對無誤的情況下，可以開始上傳!上傳當晚必須有一有修改權限的人值班。以備有錯誤出現(xiàn)時好修改。祝您能夠建設出成功的網(wǎng)站，加入企業(yè)電子商務的大潮。
電子商務平臺建設方案篇一
開展效能建設首先要抓制度建設，各股室應將以下各項制度落實到具體崗位工作中：
1、出勤考勤制度
自覺遵守工作紀律，按時上下班，工作時間無擅自離崗；嚴格規(guī)范請假制度，并做好正常工作的移交或交代工作，事后要銷假。各股室人員有事請假或外出要嚴格在工作人員去向示意圖上標明，以便監(jiān)督檢查。
2、首問責任制度
服務對象到辦事單位辦事，詢問到該單位的第一個工作人員即為首問責任人。首問責任人的職責：只要服務對象詢問與本單位的業(yè)務工作有關的事項，都必須有問必答。是自己職責（權）范圍內(nèi)的事，能辦的事要馬上辦理，不能馬上辦理的要耐心做好解釋工作；不是自己職責（權）范圍的事，要主動幫助經(jīng)辦人或幫助引路、指路。首問責任人必須做到對服務對象熱情接待、耐心聽講、用語文明。
3、崗位責任制
各股室應制定各股室及各人的工作職責。每個干部應熟悉本崗位業(yè)務工作，明確自己的工作性質(zhì)、范圍和職責要求、工作程序及辦事原則。做到各盡其責，通力合作。定期考評，獎優(yōu)罰懶。
4、一次性告知制度
各單位工作人員對前來辦事的服務對象，要一次性告知所辦事情需要的材料、辦理的程序、辦結的時限。對需要審批的事項，對所需要提供的有關材料，要印成服務指南或行政審核審批事項，一次性告知服務對象。各股室對服務對象要求辦理的事項，由于法律法規(guī)明確規(guī)定不能辦理的，要一次性告知服務對象不能辦理的原因和法規(guī)、文件依據(jù)。
5、限時辦結制度
各股室對外提供服務的事項，都要制定辦理的時限要求，并報有關部門核準后上墻公布。工作人員和各級審批人員要在規(guī)定時限內(nèi)辦結，如超時限未辦結的，服務對象可視為辦事機關同意。造成不良后果者，由辦事股室工作人員負責。
（二）優(yōu)化服務環(huán)境，提高工作效率
1、優(yōu)化辦公環(huán)境
室內(nèi)整潔美觀，桌面整齊有序，門窗潔凈明亮，地面干凈清潔，地上無紙屑，無煙頭，無痰跡，無污水，無瓜皮果殼，無亂堆放，無灰塵，做到有條不紊，整整齊齊。
2、優(yōu)化服務環(huán)境
全面實行全程辦事代理制，形成順暢、便捷、高效的辦事機制，做到辦事手續(xù)從簡，程序從快，質(zhì)量從優(yōu)，接待群眾做到“四個一”服務，即一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯清茶解渴，一個滿意答復，杜絕“門難進，臉難看，事難辦”和吃拿卡要現(xiàn)象，認真對待群眾投訴，及時、公正地予以處理。
3、提高文明程度
文明辦事，文明用語，待人熱情周到，舉止大方得體，穿戴整潔，言談儒雅，不穿奇裝異服，不用污言穢語。知書明禮，誠實守信，加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。
4、提高辦公效率
能較好地掌握計算機技術，熟練運用計算機操作手段，提高辦公效能。股室間實行無紙化辦公，股室間及股室內(nèi)人員之間要營造對有關事情互相磋商、交流、研討的氛圍，加強合作與協(xié)調(diào)。講究效率，提倡“三辦”精神，即由我來辦，馬上就辦，辦就辦好。做到“四個嚴禁”，即：嚴禁有令不行、嚴禁辦事拖拉、嚴禁吃拿卡要、嚴禁態(tài)度刁蠻；實現(xiàn)“四個不讓”，即：不讓縣委、縣政府安排的工作在自己手里延誤、不讓辦理的事項在自己手里積壓、不讓來辦事的同志在自己這里受到冷落、不讓單位的形象在自己這里受到損害，樹立勤政為民的良好形象。認真、及時承辦縣委、縣政府交給的各項工作任務，努力解決好人民群眾關注的熱點難點問題，保質(zhì)保量完成領導布置的各項任務。
（三）堅持依法行政，建立健全機關效能監(jiān)督機制
認真貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》，進一步全面學習有關法律和行政法規(guī)，增強法制觀念，嚴格依照法定形式和程習管理職責事務。認真受理群眾有關效能問題的投訴，進一步提高效能投訴件辦理的質(zhì)量。切實做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究，確保黨的方針政策和各項教育工作落到實處，堅決清除管理障礙，堅決制止和糾正搞“上有政策，下有對策”，文明執(zhí)法，使整個機關管理體系有序、有效運作。
（四）堅持政務公開，提高工作透明度
深入推行政務公開制度，促進廉政建設。局機關政務公開工作在局領導直接領導下由辦公室組織實施，各股室配合。凡重大事項和關系群眾切身利益的事項都要及時在政務公開欄公布，接受群眾監(jiān)督。要把群眾關心、社會關注的干部任用、水利工程建設招投標補助資金下達情況等比較敏感的問題和環(huán)節(jié)，作為政務公開的重點來抓；具有審批職能的股室要公示審批事項的政策法規(guī)依據(jù)、審批程序、審批時限、辦事要求和審批結果。
電子商務平臺建設方案篇二
第一章 摘要
隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來，電子商務得到了高速迅猛的發(fā)展。近年來，跨境電子商務也受到了高度重視。目前我國的跨境電子商務目前仍處于發(fā)展初期，雖然有政府的大力支持，但國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)轉型電子商務、個人或實體轉型電子商務或在自主創(chuàng)業(yè)中常會遇到產(chǎn)品拍攝、圖片處理、店鋪裝修、推廣運營、客服售后、物流結算、人員培訓等各種難題，由此產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)失敗、產(chǎn)品銷售不出去等諸多問題?？缇畴娚虒嵱柶脚_就是根據(jù)個人或企業(yè)遇到的不同問題，結合行業(yè)特征、產(chǎn)品特性、人員狀況、具體需求等因素，量身定做整體培訓方案。
實訓平臺模擬了主要電商平臺，包括阿里國際站、速賣通、敦煌等，學生通過模擬的操作，能快速掌握各大電商平臺的操作技巧，從而成為在跨境電子商務平臺從事貿(mào)易活動的高素質(zhì)復合型技能人才。
第二章 項目背景
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬的交易模式——電子商務也隨之誕生，從1997年起，到馬云創(chuàng)建阿里巴巴b2b電子商務平臺，再到淘寶、當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生，我國的電子商務步入了快速發(fā)展的時期，跨境電子商務作為電子商務中的一個重要分支，也受到了高度重視，通過互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務，國與國的民眾間互通有無。目前我國的跨境電子商務目前仍處于發(fā)展初期，政府也有著一定的政策支持，發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 2.1、跨境電商的特點
跨境電子商務是基于網(wǎng)絡發(fā)展起來的，網(wǎng)絡空間獨特的價值標準和行為模式深刻地影響著跨境電子商務，使其不同于傳統(tǒng)的交易方式而呈現(xiàn)出自己的特點。
網(wǎng)絡是一個沒有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征。依附于網(wǎng)絡發(fā)生的跨境電子商務也因此具有了全球性和非中心化的特性。
2.2、跨境電商目前的發(fā)展
近日，全球無卡支付網(wǎng)聯(lián)合國際支付方案提供商payvision公司，對投資方、商業(yè)服務提供方、獨立銷售組織方、支付服務提供方以及在線商人進行了一次全球性調(diào)查。調(diào)查結果展示了跨境電子商務在各個地區(qū)的發(fā)展模式以及新興和成熟的電子商務市場在未來的發(fā)展走勢，確認了歐洲的“聯(lián)合與增長”商業(yè)模型。同時，也驗證了在急速增長的電子商務背景下網(wǎng)上購物者和付款者的最佳組合模式。
圖：全球跨境電商狀況
歐洲跨境電子商務市場規(guī)模最大，歐洲的8.2億居民中有5.3億互聯(lián)網(wǎng)用戶，2.59億在線購物用戶。電子商務為歐洲貢獻了大約5%的gdp，歐盟已經(jīng)決定在2015年之前將這一數(shù)字增加一倍。
北美跨境電子商務市場最受歡迎，全球約37%的跨境在線買家集中在北美。美國擁有3.15億居民，2.55億網(wǎng)民，1.84億在線購買者。
美國和加拿大在線總銷售額達到3895億美元，占到全球的33.1%，在在線零售領域，美國是世界上最大的市場。美國電子商務的銷售額在2017年有望達到3700億美元。
而亞洲跨境電子商務市場增長最快，在亞洲在線銷售統(tǒng)計中，日本和韓國獨樹一幟，他們有80%的人活躍在網(wǎng)上，25%的韓國人和18%的日本網(wǎng)購者都會海淘。
2012年，全球跨境電子商務市場規(guī)模超過1萬億美元，同比增長約21%。從區(qū)域上看，歐洲地區(qū)成為全球最大電子商務市場。2012年，歐洲電子商務市場規(guī)模實現(xiàn)4126億美元，占全球電子商務市場的35.1%；北美地區(qū)電子商務市場規(guī)模達到3895億美元，占全球33.1%；亞太地區(qū)是全球增長最快的第三大電子商務市場，總交易額達到3016億美元，占全球的25.7%；拉美地區(qū)是電子商務的新興市場，交易總額達到557億美元，占全球的4.8%；最后是中東和北非地區(qū)，交易額占到全球的1.3%。電子商務正在全球快速發(fā)展，根據(jù)商務部預測，到2016年我國跨境電商市場規(guī)模將達到6.5萬億。隨著鼓勵政策的出臺，跨境電商市場規(guī)模有望在此基礎上進一步擴大，讓更多的行業(yè)和企業(yè)分享這一盛宴。
2.3、跨境電商目前在中國的發(fā)展狀況
世界貿(mào)易組織稱，2013年中國外貿(mào)總額達4.16萬億美元。自1978—2013年，外貿(mào)總額從206億美元增至4.16萬億美元。據(jù)世界貿(mào)易組織秘書處初步統(tǒng)計，2013年中國已成為世界第一貨物貿(mào)易大國。據(jù)海關信息網(wǎng)最新消息稱，2014中國進出口增速或超去年水平達8.1%。
圖：2014年中國跨境電商出口狀況
以上數(shù)據(jù)可以看出，我國進出口貿(mào)易環(huán)境良好，國外對于中國商品的需求比較高，雖然受人民幣增值以及國內(nèi)人工成本等的增加影響，使得出口貿(mào)易總額增長放慢了腳步，但總體上還是呈穩(wěn)步上漲的趨勢。在2012年的一項調(diào)查結果顯示，世界最大的五大跨境電子商務市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網(wǎng)購需求在2013年將達679億元人民幣，至2018年，這一數(shù)字預計將激增至1440億元人民幣。
2013年我國進出口貿(mào)易月度走勢
圖2-5：2013年我國pmi走勢
根據(jù)市場研究公司e—marketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國中小企業(yè)b2b電子商務營收規(guī)模為194.5億元，同比增長16.4%。艾瑞分析認為，2013年，部分b2b企業(yè)在線交易規(guī)模增長較快，企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升，進而拉動了行業(yè)整體營收規(guī)模的增長。僅2014年第一季度中國中小企業(yè)b2b電子商務市場營收規(guī)模為50.4億元，同比增長14.0%，環(huán)比下降2.1%。從整體來看，中小企業(yè)b2b電子商務市場總營收規(guī)模的增速保持較為穩(wěn)定的水平。
2.4、跨境電商的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
跨境電子商務人才是復合型、國際型人才，與傳統(tǒng)電子商務人才相比較，對電子商務英語的要求更高，具備在線熟練的 與國外客戶溝通和交流的能力、具備管理英文網(wǎng)店的能力、理解外國人的生活習慣和生活需求，對海外客戶進行需求分析，具備海外網(wǎng)絡營銷和推廣的能力、具備對搜索引擎優(yōu)化的能力，同時還需要理解國際支付方式、國際物流工具、國際貿(mào)易常識、跨文化交流等知識，熟悉相關法律法規(guī)。
傳統(tǒng)電子商務人才培養(yǎng)模式已經(jīng)相對滯后，畢業(yè)生已經(jīng)無法面對國際化的競爭，作為應用型本科大學的教師而言，教學 改革的任務是緊迫的，跨境電子商務人才是復合型技能型的人才，不僅涉及到電子商務的知識，而且還有國際經(jīng)濟與貿(mào)易的 知識，也不僅僅是把這兩門課簡單的放在教學計劃當中。它需要我們在教學過程中應更加注重將理論知識運用到實踐操作中去，多動手操作、以提高專業(yè)操作技能為最終目標，根據(jù)跨境電子商務人才應具備的各項能力，將電子商務專業(yè)和國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)很好的結合起來。
鉑元跨境電子商務實訓平臺是一個跨專業(yè)的實訓系統(tǒng)，涵蓋了電子商務、國際貿(mào)易、商務英語、物流等多學科知識，在分析人才培養(yǎng)目標和應具備的能力基礎上，通過整合四大專業(yè)資源，設計五大教學模塊，建設跨專業(yè)教學團隊，編寫實用教學資源，建立多元評價機制，達到提高教學質(zhì)量，全面培養(yǎng)學生綜合能力的目標。
第三章平臺介紹
3.1、整體框架
3.2、主要功能介紹
學生端主要分5大模塊
3.2.1跨境電子商城
系統(tǒng)完全仿真了速賣通等主要電商平臺。
學生登錄后，根據(jù)老師發(fā)布的任務，進入相應的平臺操作
以速賣通為例，學生實訓內(nèi)容為
模擬企業(yè)注冊
學生注冊完成后，注冊商鋪
登錄賣家后臺
發(fā)布產(chǎn)品
包含速賣通主要的產(chǎn)品大類，發(fā)布完產(chǎn)品，系統(tǒng)可自動評分
產(chǎn)品促銷
模擬速賣通主要的產(chǎn)品營銷手段。
訂單管理
賣家發(fā)貨
模擬發(fā)貨操作的流程
處理用戶留言、管理評價等
學生作為一個商鋪的經(jīng)營者，需要完成老師指定的任務，如發(fā)布n種產(chǎn)品，獲取x筆訂單，公司營業(yè)要達到x利潤等等。通過模擬的經(jīng)營，學生可快速掌握網(wǎng)店的經(jīng)營技巧，從而獲得更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會。
3.2.2跨境物流
目前跨境電子商務中的 c2c平臺(也稱外貿(mào)小額批 發(fā)平臺或小宗 b2b平臺)，如阿里速賣通、敦煌網(wǎng)，它們提供跨境交易平臺，不參與物流、支付等交易環(huán) 節(jié)，國外買家(小批發(fā)商或最終消費者)通過平臺向國內(nèi)賣 家(外貿(mào)企業(yè))下單 以后，國內(nèi)賣家選擇國際小包或國際快 遞進行貨物投遞。國際小包包括中國郵政小包，香港郵政 小包和新加坡郵政小包等。國際快遞有 ems、fedex、dhl 和 ups等。
3.3.4跨境電子商務資源庫
特色體現(xiàn)在：整合、共享、持續(xù)。
資源庫采用“邊建邊用”的建設策略，以真正推動優(yōu)質(zhì)資源開放與共享利用。課程資源建設實現(xiàn)教學資源優(yōu)化配置與共享，避免重復，最大限度地發(fā)揮效用。同時面向社會、行業(yè)，建立順暢的反饋平臺和溝通渠道，吸引更多的企業(yè)共建部分優(yōu)質(zhì)資源，在創(chuàng)新中繼續(xù)更新教學資源庫。
3.3.5教師端主要功能
建立實訓計劃，為參加實習的學生分配角色，在網(wǎng)站發(fā)布新聞，調(diào)整市場環(huán)境，發(fā)布任務，設定實習評分標準、實時監(jiān)控學生的操作，并且對于模擬貿(mào)易中發(fā)生的糾紛進行仲裁，最終利用評分系統(tǒng)對學生的實習成果給予評定。
第四章 實訓平臺教學安排
4.1跨境電商人才培養(yǎng)目標
跨境電子商務是一個實踐性的學科，建議課程放在實訓室進行，總課時70左右。各模塊的課時分配可根據(jù)專業(yè)不同進行調(diào)整。同時，模塊化教學內(nèi)容要根據(jù)跨境電子商務的發(fā)展進行實時更新?？缇畴娮由虅盏奈宕竽K涉及不同專業(yè)的內(nèi)容，為使教學效果更明顯，不同模塊可安排不同專業(yè)教師任教，即由不同專業(yè)教師組成跨境電子商務教學團隊,分別負責自己所擅長的專業(yè)模塊,如英語教師負責講授在線交易英語和產(chǎn)品描述部分,電子商務專業(yè)教師負責講授電子商務模塊內(nèi)容等。
第五章 創(chuàng)業(yè)基地建設
學生經(jīng)過實訓平臺的使用，可基本掌握跨境電子商務的操作技能，在此基礎上，可成立跨境電子商務孵化工作室。工作室經(jīng)營范圍有兩方面 工作室自營電子商務產(chǎn)品，可注冊敦煌網(wǎng)商家，從合作廠商進貨，在商城銷售產(chǎn)品 為其他電子商務企業(yè)（或生產(chǎn)廠家）提供咨詢及外包服務。傳統(tǒng)企業(yè)轉型電子商務、個人或實體轉型電子商務或在自主創(chuàng)業(yè)中常會遇到產(chǎn)品拍攝、圖片處理、店鋪裝修、推廣運營、客服售后、物流結算、人員培訓等各種難題，跨境電商第三方服務平臺創(chuàng)業(yè)孵化工作室就是根據(jù)個人或企業(yè)遇到的不同問題，結合行業(yè)特征、產(chǎn)品特性、人員狀況、具體需求等因素，量身定做整體解決方案。
5.1工作室服務介紹
客戶可按照如下步驟享受全套的個性化定制服務：
圖 工作室服務步驟
5.2盈利方式
5.3組織管理
圖：工作室人員分配圖
第六章 軟硬件環(huán)境
1：服務器
硬件：普通pc，內(nèi)存2g以上，硬盤128g，耳機
軟件: winxp,win7 , win8.1 ,photoshop, ms office , frontpage 或者dreamwaver（或其他網(wǎng)頁設計軟件）
一般現(xiàn)有學生機器可用
（上機實訓機房效果圖）
（部分院裝修圖）
實訓軟件要求
鉑元跨境電商實訓室設備清單：
如需進一步詳細資料，可致電：楊經(jīng)理***
電子商務平臺建設方案篇三
為進一步完善我縣公共文化服務體系，加快文化設施網(wǎng)絡建設，不斷滿足群眾基本文化需求，根據(jù)省文化廳、省財政廳《關于開展省公共文化服務示范縣（市、區(qū)）建設工作的通知》要求，結合我縣實際，特制定本方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導，以服務民生、服務群眾為原則，以政府為主導，以公共財政為支撐，動員和鼓勵社會各界廣泛參與，整合資源、整合資金、整合力量，健全公共文化服務設施網(wǎng)絡，提高公共文化產(chǎn)品和服務供給能力，更好地保障人民群眾的基本文化權益，更好地滿足人民群眾精神文化需求。
二、創(chuàng)建目標
按照政府主導、公益服務、體系完善、發(fā)展平衡、就近便利、惠及全民的原則，突出公益性基礎設施建設和文化隊伍建設，到7月，初步建成固定設施、流動設施與數(shù)字文化陣地相結合的公共文化服務網(wǎng)絡體系；初步形成公共文化服務持續(xù)發(fā)展的保障機制；實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、村文化活動室、文化廣場、文化信息資源共享工程服務點標準化四個100%。完成公共文化設施比較健全、公共文化產(chǎn)品供給相對充足、文化資金人才保障有力、群眾文化權益大幅提升、文化服務較為滿意的目標。
三、實施步驟
（一）建設階段（204月至6月）
按照全省公共文化服務示范縣建設標準，對標全國第一方陣，落實推進舉措、任務分工、財力投入，保質(zhì)保量完成各項創(chuàng)建指標。
（二）完善階段（年7月至9月）
根據(jù)創(chuàng)建標準和我縣創(chuàng)建方案，逐項進行檢查，完善創(chuàng)建工作中存在的不足和差距，總結創(chuàng)建工作的成績和經(jīng)驗。
（三）驗收階段（2014年10月）
全面總結創(chuàng)建工作成效，形成創(chuàng)建報告上報上級部門。迎接省示范縣評估驗收小組的驗收。
四、保障措施
（一）建立組織機構
成立以政府縣長為組長，主管副縣長為副組長，相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責人為成員的縣創(chuàng)建省公共文化服務體系示范縣領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作，推動和完成創(chuàng)建任務。領導小組下設辦公室，地點設在縣文廣新局，辦公室主任由縣文廣新局局長兼任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立相應的機構，負責創(chuàng)建工作的開展。
（二）建立健全工作責任制
將創(chuàng)建工作責任分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和相關部門，明確各自的工作任務并簽訂工作責任書。
（三）確保資金投入
1.多渠道籌措資金，切實加大對文化的.投入，建立健全總量充足、結構合理的公共文化經(jīng)費投入機制，保證示范縣建設的資金需要。
2.整合項目資金，逐步加大鄉(xiāng)村文化設施建設的投入力度，切實保障實施重大公共文化工程、購置公共文化產(chǎn)品、開展公共文化服務活動所必需的資金。
3.按照創(chuàng)建要求和分級負責原則，認真落實公益性文化事業(yè)單位免費開放，保障文化信息資源共享工程以及文化市場執(zhí)法、農(nóng)家書屋、送戲下鄉(xiāng)演出等活動正常開展。
4.建立健全村級文化管理人員經(jīng)費保障機制，確保村級文化工作正常開展。
5.積極爭取國家和省、市資金補助，并管好用好資金，使其發(fā)揮最大效益。
（四）加大宣傳力度
各單位、各部門要大力宣傳公共文化示范縣創(chuàng)建工作，《信息》、電視臺要開辟專欄，大張旗鼓進行報道；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文廣新局要出動宣傳車，巡回各村搞好宣傳；各村要利用廣播、宣傳欄、標語等形式，宣傳創(chuàng)建工作，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，做到家喻戶曉，凝聚全社會創(chuàng)建力量。
（五）建立健全督辦問責機制
為確保我縣創(chuàng)建省公共文化服務體系示范縣工作順利進行，政府督查室要嚴格督查，及時反饋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和相關部門創(chuàng)建工作情況，對工作不力、落實不到位的進行通報，對影響創(chuàng)建工作的要嚴厲追究責任。
電子商務平臺建設方案篇四
自覺遵守各項廉潔自律規(guī)定，牢固樹立正確的從業(yè)觀，堅守底線、不碰紅線，自覺做到廉潔自律，營造風清氣正的工作氛圍，從專業(yè)的角度查找問題，并監(jiān)督其整改。下面蒲公英文摘網(wǎng)小編準備了開展“作風建設提升年”活動方案范例，歡迎查閱。
一、工作目標
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞建設一流現(xiàn)代化能源強企戰(zhàn)略目標，大力弘揚“三實三進”，努力做到“六個爭當”，統(tǒng)籌推進中心“作風建設提升年”活動，為推進“六個聚焦、六個著力”、建設現(xiàn)代營銷服務體系提供堅強作風保障，重點在電力保供、能源轉型等方面錘煉“四種作風”，爭當“四個先鋒”。
二、部門存在的問題分析
（一）思想政治方面
1.學習意識仍需加強。對黨的創(chuàng)新理論學習不夠重視，對如何運用理論思之不深、研之不透，存在“重業(yè)務、輕理論”的情況，需進一步增強政治理論武裝，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力。
2.大局意識仍需提升。在理解把握上級決策部署和文件制度要求上還有差距，對文件精神研究不深、思考不透，對時事、政策的敏感性不強，用全局視野謀劃工作的意識和能力還有欠缺。
3.眼界思路仍需拓寬。面對新課題、新問題，習慣于用老思路、老辦法，依賴現(xiàn)成經(jīng)驗，線上、遠程工作多，實地調(diào)研少，深入一線察實情、辦實事的力度有所欠缺，工作不夠接地氣。
（二）擔當作為方面
1.有“等靠”思想。對公司、中心重大決策部署缺乏深入研究思考，思想消極，行動遲緩；貫徹上級部署要求照搬照抄，未深入了解情況，未研究具體落實措施，大而化之、沒有實效；對一些已經(jīng)明確要求推進的重點工作，等文件、等通知、等安排，未主動作為。
2.有“守攤”思想。工作標準不高，滿足于一般化，只求過得去，不求過得硬，工作平推平庸。有的小富即安、小成即滿，看不到工作中存在的問題，自我感覺良好。有的守著自己的“一畝三分地”在崗位上無所作為，混天數(shù)熬日頭，機械工作，未動腦用心，工作多年，專業(yè)水平未有提升。
3.有本位主義思想。有些工作滿足于“讓干什么就干什么”，對于“為什么這么做，怎么才能把工作干的更好”缺乏深入的思考，工作缺乏系統(tǒng)性思考。從個人考慮問題多，站在中心考慮問題少，對于涉及部門間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的事情缺乏主動性，有些問題習慣于上交中心層面來解決。
（三）爭先求進方面
1.爭先勁頭不夠足。中心作為窗口、形象單位，各方面工作備受矚目，關注度高。在工作謀劃推進上，“爭第一、當標桿、作表率”的意識樹的還不夠牢，工作標準還不夠高，工作質(zhì)量和成效和中心定位還不夠匹配。
2.爭先能力有欠缺。對最新形勢、前沿知識關注不夠，學習主動性不強，對當下新興專業(yè)研究不透，如機器學習、ai等先進技術缺乏系統(tǒng)性和前瞻性的學習研究，不能很好適應改革發(fā)展工作。
（四）遵規(guī)守紀方面
1.廉潔風險認識不夠。目前部門內(nèi)部有些業(yè)務需要設備廠商做支撐，對供電單位抄核收業(yè)務、營業(yè)廳監(jiān)控業(yè)務有考核，存在一定的廉潔風險，廉政自律方面還需要警鐘長鳴。
2.規(guī)矩意識還有缺位。學習規(guī)章制度不夠深入，運用法治思維、規(guī)矩意識解決問題的能力不足，在管理中更多還是靠經(jīng)驗、憑習慣。違反規(guī)章制度要求、不按規(guī)定履行程序等不講規(guī)矩的情況時有發(fā)生。
三、提升舉措
（一）發(fā)揚持續(xù)學習的作風，爭當講政治的先鋒。
1.加強理論研究。將學深悟透習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要任務，把貫徹黨的二十大精神作為重點，夯實思想理論根基，做到融會貫通、知行合一。在日?！叭龝徽n”等規(guī)定動作外，依托讀書會開展多種形式的分享活動，號召智電標兵講述自己及身邊黨員的優(yōu)秀事跡，創(chuàng)新開展“劇本殺”等形式靈活的沉浸式紅色教育，編制對應歷史背景下的故事情景，讓青年黨員參與其中，身臨其境地感受老一輩無產(chǎn)階級革命家的愛國熱忱，做到黨史學習教育不停步。
2.加強政策研學。聚焦中央、國網(wǎng)和行業(yè)，深學政策理論、精學業(yè)務知識、勤學專業(yè)技術，開展“三學習三增強”活動，將新興業(yè)務學習與讀書會有機結合，集中學習公司的新政策、新文件，堅持緊緊圍繞公司戰(zhàn)略、緊扣上級黨委部署，從全局視角思考問題、從整體格局推動工作，把重點工作部署謀劃與“中央精神”緊密結合，切實將上級要求體現(xiàn)到中心高質(zhì)量發(fā)展的實踐中。
（二）發(fā)揚擔當作為的作風，爭當促發(fā)展的先鋒
1.提升工作責任感。積極發(fā)揮智電標兵的模范帶頭作用，主動投身到民生保電、應急抗險等重點工作、急難險重任務中去，勇于擔當，敢于攻堅；針對電費差錯、監(jiān)控異常等內(nèi)容，及時查擺問題，分析原因；開展“向公司本部看齊”活動，在人員敏感性、上傳下達及時性、重要事項成效、公文寫作質(zhì)量、信息報送等方面提高標準；加強外委人員管理，保證任務發(fā)派、執(zhí)行及提交溝通通暢；切實做到“以單位為家”，多注意外來人員、多注意辦公環(huán)境、多留心迎檢設備狀態(tài)，發(fā)揮主人翁意識。
2.提升工作執(zhí)行力。面對涉及到的政策支持、內(nèi)外協(xié)調(diào)等問題，開展“我為一線服務”主題實踐活動，做到前瞻性布局、全局性謀劃。深入貫徹落實內(nèi)控機制建設，梳理同質(zhì)性業(yè)務流程，匯同中心各專業(yè)部門明確營銷全業(yè)務監(jiān)控范疇，夯實營銷基礎管理。建立與發(fā)改委等部門的常態(tài)化溝通機制，積極爭取政府出臺需求響應政策，掛圖作戰(zhàn)、倒排工期，推動需求響應市場常態(tài)化運作。
3.提升風險駕馭能力。通過全業(yè)務監(jiān)控分析、營業(yè)廳音視頻監(jiān)控，洞悉經(jīng)營服務等風險及違規(guī)行為，通過有序用電、重要用戶保電桌面推演和模擬演練，洞察安全主要風險所在。對可能或已經(jīng)發(fā)生的風險挑戰(zhàn)和矛盾問題，做到臨危不亂、心中有數(shù)、分類施策、精準化解。
（三）發(fā)揚爭先奮進的作風，爭當能戰(zhàn)斗的先鋒
1.開展創(chuàng)新創(chuàng)效。持續(xù)深化省、市兩級能源大數(shù)據(jù)中心建設，原創(chuàng)性提出“用電側調(diào)度控制”“臺區(qū)源荷就地平衡”“5g+人工智能”營業(yè)廳智慧監(jiān)控等新技術新模式，在縱深感控等新型電力系統(tǒng)領域率先構建新機制，為培育高等級科技創(chuàng)新成果打好基礎。依托省公司兩個掛牌創(chuàng)新工作室（職工創(chuàng)新工作室、青年創(chuàng)新工作室），圍繞新型電力系統(tǒng)建設等前沿資訊開展主旨論壇、創(chuàng)新沙龍，攻關需求側響應等關鍵問題研究，引導部門干部員工在創(chuàng)新創(chuàng)效方面真抓實干、勇挑重擔、率先垂范。
2.開展調(diào)查研究。深入市縣公司一線開展調(diào)查研究，掌握一線業(yè)務需求、查找專業(yè)短板，在三級平臺深化應用、大數(shù)據(jù)成果落地應用時確?！敖拥貧狻保唤M織“走出去”學習，到先進部門單位、先進省份學習交流，到江蘇、浙江、廣東等省份調(diào)研學習用戶側需求響應資金分攤機制、需求響應系統(tǒng)運營模式等內(nèi)容，查找差距并謀劃提升舉措，力爭在今年的管理創(chuàng)新上再創(chuàng)佳績。
3.開展多維評價。建立智電業(yè)務多維業(yè)績評價體系，從工作量、準確率、及時率及特殊工作貢獻等方面全方位、多角度評價三個智電班組及班內(nèi)人員的工作情況，有效壓實工作責任、傳遞工作壓力。積極發(fā)揮“業(yè)務評價體系”示范帶動作用，將每月評價結果應用于標兵會月度標兵及進步之星評選。同時依托讀書會，每周邀請一名標兵開展先進事跡分享，營造部門上下爭先求進、躍起奮進、激流勇進的氛圍。
（四）發(fā)揚清正廉潔的作風，爭當抓落實的先鋒
2.樹牢規(guī)矩意識。在日常工作中將規(guī)章制度時刻同工作結合，組織部門員工集中進行學習、研討，結合規(guī)章制度探討自身體會，深化規(guī)章制度體驗感；不定期開展工作紀律檢查、抽查，嚴肅處理無故遲到早退、脫崗串崗、不遵守防疫規(guī)定等情況，在部門公告公示欄通報。
四、保障措施
（一）組織方面
要強化領導，明確責任。部門負責人作為第一責任人，切實抗穩(wěn)主責，匯同各專業(yè)、各班組負責人員組成中心作風建設工作小組，把“作風建設提升年”活動作為當前的重要政治任務， 充分認識全面開展作風建設工作的重要性和緊迫性，以高度的責任心、使命感，準確把握要求，強化責任擔當，務實開展工作，確保作風建設工作取得實效。
（二）機制方面
要統(tǒng)籌兼顧，互相促進。以作風建設為契機，進一步深化能力提升、隊伍建設、創(chuàng)先爭優(yōu)方面的長效機制，堅持把“作風建設提升年”活動同年度重點工作任務有機結合，利用支部黨員大會、部門周例會、班前會等時機組織各班組定期分析作風建設情況，向工作小組報送建設進展、成效和存在的問題，積極謀劃完善提升措施，形成閉環(huán)管控。
（三）激勵方面
要營造氛圍，務求實效。依托 “標兵會”，持續(xù)性開展部門先進典型選樹活動，適時開展先進事跡分享會、作風建設主題黨日等活動，營造作風建設活動的濃厚氛圍，充分發(fā)揮好宣傳陣地的重要作用，深入宣傳活動的進展、經(jīng)驗和成效等內(nèi)容，因地制宜開展作風看板建設，及時體現(xiàn)活動進展情況和實際成效，確保迅速、持續(xù)、深入地掀起活動熱潮。
電子商務平臺建設方案篇五
2、發(fā)言人管理，可以添加或刪除發(fā)言人，設置發(fā)言人以后，發(fā)言人可以在移動客戶端上直接回復用戶反饋的消息
3、公共服務號賬號設置
1)可以修改公共服務號圖標
2)企業(yè)管理員修改以后可以直接在這里審核
3)消息類公共服務號在訂閱消息里關注，應用類公共服務號在應用里關注
4、公共服務號屬性設置，可以修改跟公共服務號相關的屬性，
云之家怎么使用公共服務平臺
，5、自定義菜單，先添加菜單名稱，選擇菜單類型，然后保存。6、自定義菜單鏈接類型，選擇鏈接類型然后直接添加鏈接即可，用戶點擊菜單直接跳轉到鏈接地址頁面;7、自定義菜單菜單類型，添加菜單類型可以添加二級菜單;8、自定義菜單按鈕類型，點擊按鈕菜單會直接給用戶推送消息，選擇消息模板進行推送;9、自定義菜單輕應用類型;
1)輕應用涉及業(yè)務系統(tǒng)，需要進行用戶身份認證
2)業(yè)務系統(tǒng)和云之家的用戶要提前進行關聯(lián)
3)輕應用開發(fā)商要集成云之家的賬號驗證
10、自定義菜單移動原生應用類型，可以直接鏈接到應用市場下載地址，讓用戶直接下載應用。
電子商務平臺建設方案篇六
網(wǎng)店名稱：
商業(yè)模式：我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。
經(jīng)營宗旨：因為我們誠信，所以我們自信!誠信為本!緊跟時尚潮流!
二、產(chǎn)品概述：我們的產(chǎn)品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾!
三、市場分析：(1)迄今為止，在淘寶上的服裝旗艦店很多，大多數(shù)都是男女專項服裝店，消費群體大眾化，可供消費者選擇的款式逐漸單調(diào)。(2)越來越多的年輕一代追求品牌，當前以韓國品牌為主潮流。“韓流”盛行。(3)當前的消費群體逐漸年輕化。
四、競爭分析：針對現(xiàn)在的服裝旗艦店消費群體的大眾化，樣式單調(diào)，品牌雜亂，所謂“眾口難調(diào)”我店針對這一市場情況，特攜手韓國知名品牌“韓都衣舍”，專售統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一目標消費群體，把年輕人作為目標消費群體，緊緊抓牢當代年青人追求時尚和潮流的市場潛動向，緊跟當代青年一代的生活節(jié)奏和前進步伐。本人相信，如果能做到這一點，那我們一定能夠把握和影響整個服裝界的市場動向。我們的競爭宗旨：不要讓市場來影響我們，而要我們?nèi)ビ绊懯袌?
五、網(wǎng)店推廣策略：
(1)通過傳統(tǒng)渠道，也就是以店長和店員的人際關系展開，口耳相傳!
(2)打廣告，廣而告之。
(3)：充分利用當代通訊設施“網(wǎng)絡”，我們可以發(fā)布qq,可以登陸別 人 的論壇發(fā)布自己的網(wǎng)店網(wǎng)址。也可以建立自己的博客，發(fā)表
電子商務平臺建設方案篇七
2015年6月，浙江省政府召開中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設推進大會，全面部署綜合試驗區(qū)建設。隨即，作為杭州市屬高校的杭州師范大學錢江學院籌備成立了杭州首個“跨境電商人才培養(yǎng)基地”，并積極開展形式多樣的跨境電子商務人才培養(yǎng)工作。在杭州市委市政府及杭州市“綜試辦”等有關部門的關心和支持下，為進一步提升跨境電子商務人才培養(yǎng)實力和影響力，錢江學院擬籌建“跨境電子商務學院”。錢江學院關于跨境電子商務學院建設的初步方案如下：
一、錢江學院建設跨境電子商務學院的外部背景
1、跨境電子商務行業(yè)發(fā)展迅猛
目前，跨境電子商務發(fā)展迅猛，市場潛力巨大，增速遠高于傳統(tǒng)對外貿(mào)易增幅，已經(jīng)成為外貿(mào)穩(wěn)增長促轉型的新引擎和新藍海。
商務部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年中國跨境電子商務企業(yè)超過20萬家，平臺超過5000家，2014年中國跨境網(wǎng)絡交易額718億美元，其中進口206億美元，同比增長59%，出口512億美元，同比增長36%。2015年中國進出口貿(mào)易出現(xiàn)負增長，然而商務部數(shù)據(jù)顯示，2015年中國跨境電商業(yè)務逆勢增長30%。
預計未來中國跨境電子商務交易仍將大幅增長。從交易結構看，雖然跨境電子商務增長迅猛，但其占中國進出口總額的比重仍然十分小，進口占比約為1%，出口占比約為2.6%。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術日益成熟、跨境電子商務物流迅速發(fā)展，未來跨境電子商務交易額必將大幅增長，占進出口的比重也將提升。從交易模式看，目前跨境電子商務b2b交易占比約達到94%，跨境電子商務b2b交易占據(jù)絕對優(yōu)勢，也就是企業(yè)間的交易占據(jù)絕對優(yōu)勢。隨著b2c交易，以及b2b2c交易的繁榮，未來跨境電子商務交易模式將愈發(fā)多樣化，交易額也必將進一步增長。
2、各級政府高度重視跨境電子商務發(fā)展
為適應外貿(mào)轉型升級的需要，跨境電子商務逐漸成為許多省市乃至國家的發(fā)展戰(zhàn)略，目前跨境電子商務已在全國各地多點開花。2013年杭州被列為首批跨境電子商務貿(mào)易試驗區(qū)，同時也被定為電子商務示范區(qū)。同年，鄭州、寧波、重慶、廣州等城市也同時被列為跨境電子商務貿(mào)易試驗區(qū)。2015年，國務院同意杭州設立中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)。2016年，國務院決定新增設立寧波、天津、上海、重慶、廣州、成都、大連、青島、深圳等12個城市為跨境電子商務綜合試驗區(qū)。發(fā)展跨境電子商務已經(jīng)成為國內(nèi)各級政府的共識。
3、跨境電子商務人才需求井噴
隨著中國跨境電子商務的迅猛增長，跨境電子商務人才需求也必將大幅提高。目前國內(nèi)尚沒有跨境電子商務專業(yè)，預計全國范圍內(nèi)跨境電子商務方面的人才缺口將越來越大。近兩年關于跨境電子商務人才匱乏的新聞已經(jīng)層出不窮！
2015年對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際商務研究中心聯(lián)合阿里研究院發(fā)布了《中國跨境電商人才研究報告》（以下簡稱《報告》），我們可以從中了解到跨境電商人才缺口的大致情況。《報告》以跨境電商企業(yè)為調(diào)查對象，調(diào)查結果顯示，86%的企業(yè)認為跨境電商人才缺口嚴重存在。
招不到合適跨境電子商務人才的公司比例如下圖： 由于企業(yè)招不到合適的跨境電商人才，因此只能招聘相近專業(yè)的大學畢業(yè)生?！秷蟾妗凤@示，企業(yè)選擇用于替代跨境電子商務專業(yè)最多的是國際貿(mào)易專業(yè)，其次是電子商務、外語、國際商務等等，而國際貿(mào)易、電子商務、外語等專業(yè)每年也有大量的畢業(yè)生。但還是有86%的企業(yè)認為目前跨境電商人才存在缺口。這形成了一個十分矛盾的局面：一方面，大學每年都在源源不斷地向市場輸送“人才”，另一方面企業(yè)又招不到合適的人才。《報告》同時指出，17.6%的跨境電商企業(yè)根本招不到合適的人才，而剩下82.4%的企業(yè)雖然招到了人，但是這些“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求。
企業(yè)招聘時替代跨境電商專業(yè)的其他各專業(yè)的比例圖：
這就證明國內(nèi)跨境電子商務的人才需求完全沒有得到很好地滿足?？缇畴娮由虅兆鳛橐粋€新興業(yè)態(tài)，發(fā)展速度之快使得符合行業(yè)要求的相關人才變得極為稀缺。由于跨境電子商務面對世界各地顧客，涉及電商、物流、通關、支付、網(wǎng)絡、商務、外語等綜合知識技能，在市場需求井噴的狀態(tài)下，這樣的復合型人才無法用原有的外語、外貿(mào)、電子商務等專業(yè)的人才培養(yǎng)得以滿足。
浙江省作為跨境電子商務發(fā)展的核心地帶，跨境電商企業(yè)高度聚集，人才缺口尤為明顯，預計跨境電子商務人才缺口數(shù)以十萬計。隨著跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，這一缺口勢必日趨擴大。為適應我省外 貿(mào)轉型升級和提高國際競爭能力的形勢，滿足浙江省人才市場對高層次跨境電子商務專業(yè)人才的井噴式需求，高素質(zhì)跨境電子商務人才的培養(yǎng)和輸送迫在眉睫。
4、浙江省、杭州市鼓勵跨境電子商務人才培養(yǎng)
杭州是全國跨境電子商務發(fā)展的先發(fā)城市和核心地帶。浙江省和杭州市均鼓勵跨境電子商務人才培養(yǎng)工作。例如，《浙江省跨境電子商務發(fā)展三年行動計劃（2015–2017）》，以及《杭州市政府關于推進跨境電子商務發(fā)展的通知（試行）》，均明確提出鼓勵跨境電子商務人才培訓。
其中，杭州市出臺措施，鼓勵在杭高校根據(jù)自身條件，整合現(xiàn)有師資力量，結合產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際需求開設跨境電子商務專業(yè)。對開設跨境電子商務專業(yè)，且納入全國高等院校統(tǒng)一招生計劃的在杭高校，給予最高不超過100萬元的資金扶持。
二、錢江學院建設跨境電子商務學院的校內(nèi)條件
錢江學院已具備籌建跨境電子商務學院的基礎條件：已建有杭州市首個跨境電子商務人才培養(yǎng)基地，擁有一支經(jīng)驗豐富的管理團隊；擁有一支職稱、學歷、年齡結構合理的高素質(zhì)師資隊伍；已在申報跨境電子商務本科專業(yè)；有充足的建設經(jīng)費；配有先進的多媒體教室和教育技術設備；有充足的實驗條件和實踐教學基地；已有多年舉辦電子商務、經(jīng)濟學、英語、市場營銷等專業(yè)的成功辦學經(jīng)驗，并已經(jīng)成功舉辦跨境電子商務英才班。這些都為錢江學院建設跨境電子商務學院奠定了較好的基礎。主要方面描述如下：
1、建有杭州市首個跨境電子商務人才培養(yǎng)基地
經(jīng)過周密策劃，錢江學院成立促進跨境電子商務人才培養(yǎng)基地建設委員會，并于2015年7月3日揭牌成立了杭州市首個跨境電子商務人才培養(yǎng)基地——“杭州市跨境電子商務人才培養(yǎng)（錢江學院）基地”?；叵略O“兩中心、一空間”，即跨境電子商務培訓中心、跨境電子商務研究中心和跨境電子商務“眾創(chuàng)空間”?；氐慕遗坪徒ㄔO 不僅被媒體廣泛報道，而且得到了杭州市委常委佟桂莉的批示和肯定。杭州跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設領導小組辦公室、市就業(yè)管理服務局、杭州成長型企業(yè)品牌促進會、相關跨境電商企業(yè)負責人到場，共同為基地的跨境電子商務培訓中心、跨境電子商務研究中心、跨境電子商務“眾創(chuàng)空間”揭牌。已經(jīng)開展的跨境電子商務人才培養(yǎng)基地的相關工作如下：
（1）開設跨境電子商務英才班
錢江學院經(jīng)濟管理分院以電子商務、經(jīng)濟學、市場營銷等專業(yè)為依托，開設了跨境電商英才班，首期選拔50名同學參加。英才班教學內(nèi)容包括跨境電商入門、跨境電商選品、國際物流與運費模板設置、產(chǎn)品發(fā)布與優(yōu)化、店鋪建立與優(yōu)化、店鋪運營、客戶服務等。電子商務。
（2）舉辦跨境電子商務培訓中心
自成立以來，培訓中心已面向社會成功舉辦了3期跨境電商培訓班，累計有145位學員參加培訓。培訓中心由錢江學院、杭州市綜試辦外聯(lián)宣傳部共同發(fā)起，由杭州成長型企業(yè)品牌促進會、浙江外服藍拓人力資源服務有限公司、等五家單位共同參與。培訓項目以跨境電商戰(zhàn)略定位、跨境電商平臺運營策略、平臺實戰(zhàn)操作教學為主導，金牌講師加助教跟蹤指導為特色。培訓課程涵蓋主流跨境電商平臺，以理論研究、政策咨詢、課程實操相結合，為國內(nèi)外跨境電商的研究者、管理者、經(jīng)營者、從業(yè)者和愛好者搭建研究、交流和合作平臺。培訓中心通過高校，社會組織，媒體，企業(yè)的多方合作協(xié)同培養(yǎng)跨境電子商務人才，計劃2016年起每年為社會培養(yǎng)能直接從事跨境電子商務人才300名，為跨境電子商務綜試區(qū)建設發(fā)揮作用。
（3）設立跨境電子商務研究中心
跨境電子商務研究中心承接來自政府部門關于跨境電商人才培養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與協(xié)同發(fā)展等相關內(nèi)容的課題研究，以及跨境電商企業(yè) 在跨境電商支付、物流、通關、退稅、結匯等各環(huán)節(jié)的相關橫向課題研究，為綜試區(qū)發(fā)展獻計獻策，提供智力支持。目前已成功主持了多項重要項目：2014蕭山商務局“蕭山區(qū)創(chuàng)新驅動發(fā)展拓市場試點方案”、2015杭州市哲學社會科學規(guī)劃課題基地項目“杭州市跨境電商人才需求特征與培養(yǎng)路徑研究”、2016年杭州市哲學社會科學課題“杭州中小外貿(mào)企業(yè)轉型跨境電商的路徑分析及實施策略”、2016教育廳科研項目“新常態(tài)下浙江省打造跨境電商生態(tài)圈研究”，等等。
（4）開辦跨境電子商務“眾創(chuàng)空間”
依托學校的優(yōu)質(zhì)資源，整合政府、高校、社會和企業(yè)等社會各界力量實現(xiàn)多方協(xié)作，設立了“跨境電子商務眾創(chuàng)空間”孵化器?！氨妱?chuàng)空間”一期工程已建設完畢，包括辦公區(qū)、商務談判區(qū)、倉儲區(qū)、攝影棚等，總面積100余平方米。目前，已吸納6支隊伍入駐，經(jīng)營范圍涵蓋銀飾品、皮草、日韓化妝品等領域的跨境電子商務。二期工程與杭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)跨貿(mào)辦合作，在杭州出口加工區(qū)內(nèi)開辟500余平方米的“眾創(chuàng)空間”，為有志于從跨境電商的錢江學子提供創(chuàng)業(yè)場所。
2、開始籌建“跨境電子商務”本科專業(yè)
在電子商務、經(jīng)濟學、市場營銷、英語等專業(yè)的跨境電子商務辦學方向基礎上，錢江學院于2015年8月向教育部門提交了“跨境電子商務”本科專業(yè)申報的材料，目前申報材料已經(jīng)遞交至國家教育部。
為申報跨境電子商務專業(yè)（本科），2014-2015學年錢江學院組織骨干教師分赴省內(nèi)外部分兄弟院校進行調(diào)研、學習，與同行建立了廣泛聯(lián)系，也取得了舉辦跨境電子商務專業(yè)（或方向）的一些寶貴經(jīng)驗。2015年結合本院實際情況，制訂了我院“跨境電子商務”專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。經(jīng)省內(nèi)外一些專家論證后，初步擬定了較為完善的人才培養(yǎng)方案。以申報跨境電子商務專業(yè)為契機，進一步挖掘了校外辦學資源，聘請了一批校外的業(yè)內(nèi)專家，并新增了一批合作辦學單位。并且制定了相關的師資隊伍建設、實驗室建設、課程建設、實習實踐 基地等方面的發(fā)展規(guī)劃。
3、具有一支職稱、學歷、年齡結構合理的師資隊伍
本專業(yè)師資力量雄厚，隊伍結構合理，學歷、職稱高，理論研究能力、實戰(zhàn)能力強。校內(nèi)電子商務和經(jīng)濟學等專業(yè)的跨境電子商務方向專任教師有19人，其中：8人具有高級技術職稱，占教師總數(shù)的42%；6人具有博士學位，占教師總數(shù)的32%，另有在讀博士生3人；18人具有碩士（及以上）學位，占教師總數(shù)的95%；40歲以下青年教師共有14人，全部具有碩士以上學位。近三年，本專業(yè)專任教師已獲立項的課題有48項，其中省部級課題10項、廳級課題17項。在省級以上刊物公開發(fā)表論文83篇，出版學術專著及教材12部，獲市廳級以上各類教學科研成果獎13項。本專業(yè)教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗也十分豐富，其中陳永強、鄭秀田等老師具有跨境電子商務園區(qū)規(guī)劃的經(jīng)歷，錢言老師具有物流園區(qū)規(guī)劃的經(jīng)歷，林潔、李玲等6位老師具有跨境電子商務的從商經(jīng)驗。
本專業(yè)還聘請了校外兼職師資7人。與本院有長期合作關系的政界（如海關和商檢等機關部門負責人）、學術界、實業(yè)界領軍人物5人，其中2人具有高級技術職務；同時聘請了本院的本科畢業(yè)生2人，他們目前已經(jīng)成為了實業(yè)界翹楚，他們旗下公司均擬于近期登陸新三板。預計隨著本專業(yè)的開辦，校外兼職師資力量還將會不斷壯大。兼職教師要求每學期均需承擔一定的教學任務。他們將在跨境電子商務的課程教學、實踐教學，尤其是創(chuàng)業(yè)教育方面，發(fā)揮不可替代的重要作用。
4、具有滿足跨境電商校內(nèi)實訓的實驗室和校外實踐基地 院內(nèi)現(xiàn)已建成國際貿(mào)易實驗室、網(wǎng)絡實驗室、erp沙盤實驗室、金融模擬實驗室、商務溝通實驗室、電子商務應用技術實驗室、電子商務服務實驗室、綜合實訓室、會計實訓實驗室、會計模擬實驗室、營銷實訓室和網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)孵化室等等，實驗室面積達到1092平方米。實訓實驗室軟件方面已經(jīng)購買會計、市場營銷、國際貿(mào)易、金融證券、erp等10多款實訓教學軟件。能確?？缇畴娮由虅諏嶒灲虒W課程的 開出率。
與知名企業(yè)合作建立了關系密切的實踐基地?，F(xiàn)在，作為錢江學院“跨境電子商務”專業(yè)（或方向）實習基地的單位有：阿里巴巴（中國）教育科技有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司、杭州韋卓網(wǎng)絡科技有限公司、杭州蕭山經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)園投資管理有限公司、杭州集群寶商務咨詢有限公司、杭州祐康電子商務網(wǎng)絡有限公司等10余家企業(yè)簽訂了共建校企合作實習實訓基地協(xié)議。這些實習基地為建設“跨境電子商務學院”的實踐教學提供了有力的支撐。為進一步加強學校與實習基地的聯(lián)系，增進溝通、協(xié)調(diào)，鞏固和發(fā)展合作關系，學院已形成專業(yè)教學協(xié)調(diào)會機制，每年召開專業(yè)教學協(xié)調(diào)會，邀請實習單位參加，暢談觀點，促進了“跨境電子商務”專業(yè)（或方向）的進一步建設、發(fā)展。
5、有豐富的圖書資料，配有先進的多媒體教室和教育技術設備 學院擁有現(xiàn)代化的圖書館和電子閱覽室，跨境電子商務專業(yè)方面的圖書資料基本齊全。經(jīng)濟管理分院現(xiàn)有相關專業(yè)圖書約50，000冊，相關專業(yè)期刊100余種，能基本滿足“跨境電子商務”的教學需要。錢江學院教室為多媒體教室，配備了先進的教學和教育技術設備，能滿足教師應用現(xiàn)代化教學手段開展教學的需要。
其他方面的校內(nèi)條件此處不再詳細論及。
三、跨境電子商務學院人才培養(yǎng)思路
1、以特色學院建設作為跨境電商人才培養(yǎng)的突破口
把建設跨境電子商務學院作為加快跨境電商人才培養(yǎng)的突破口，強化理論與實踐的緊密結合，著力加強跨境電子商務人才培養(yǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，分類施教、突出實踐、強調(diào)創(chuàng)新，全面提升學生的跨境電子商務運營、管理和操作能力。
以跨境電子商務學院為平臺，集聚校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教學要素與資源，匯集各級政府、行業(yè)企業(yè)、社會各界力量，協(xié)同推進、開放合作、全員參與，共同促進跨境電子商務教育發(fā)展。
2、跨境電子商務教育與創(chuàng)業(yè)教育相互支撐共同發(fā)展
近年來杭州的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神越發(fā)強烈，影響當代世界經(jīng)濟的電子商務、跨境電子商務、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟等被深深刻上了“杭州模式”的烙印。錢江學院跨境電子商務人才培養(yǎng)必須深刻結合杭州模式與杭州精神。因此，錢江學院的跨境電子商務學院人才培養(yǎng)應深度結合創(chuàng)業(yè)教育，同時服務于杭州市的中國跨境電子商務綜合試驗區(qū)、國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設。最終實現(xiàn)錢江學院跨境電子商務教育與創(chuàng)業(yè)教育的相互支撐、共同發(fā)展。
3、跨境電子商務教育應著眼于服務本地外貿(mào)轉型
杭州乃至浙江歷來是國家對外貿(mào)易的前沿陣地，近年來依托發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，對外貿(mào)易迅速轉型升級，杭州跨境電子商務已經(jīng)率先成為外貿(mào)穩(wěn)增長促轉型的動力。在此背景下，為進一步將杭州建設成為市跨境電子商務之都，錢江學院跨境電子商務教育必須深深植根本地，服務于本地企業(yè)的外貿(mào)轉型升級。這要求進行切實有效的校企合作、產(chǎn)學研對接。
4、跨境電子商務教育突出分層次教育
針對不同類型的學生，包括社會人員，實施不同的教育方案，可以更大范圍的培養(yǎng)跨境電子商務人才。開展針對不同層次類型學生的跨境電子商務教育，能更好地增加師生跨境電子商務實踐教學的資源，促使跨境電子商務形成良性循環(huán)；也能更好地完善跨境電子商務人才培養(yǎng)體系、提升跨境電子商務人才培養(yǎng)實效、提高跨境電子商務人才培養(yǎng)實力。
（1）繼續(xù)爭取新設“跨境電子商務”本科專業(yè)
2015年錢江學院組織申報了跨境電子商務本科專業(yè)，但目前尚未得到教育部明確批復。“跨境電子商務”雖是教育部目錄外專業(yè)，但浙江省和杭州市高度重視該專業(yè)的申報，并出臺了鼓勵措施，因此具有成功申報可能性。無論是否申報成功，錢江學院都應繼續(xù)搞好跨境電子商務人才培養(yǎng)工作。若該專業(yè)成功申報，則跨境電子商務學院人才培養(yǎng)理應圍繞該專業(yè)進行辦學；若不能成功申報，則應做如下準 備：第一是做好更充分的準備再次申報，第二是在相關專業(yè)開設跨境電子商務方向。
（2）在電子商務（或含經(jīng)濟學、市場營銷）設“跨境電子商務方向”
首先應明確，在電子商務（或含經(jīng)濟學、市場營銷）專業(yè)開設“跨境電子商務方向”并不是申報“跨境電子商務專業(yè)”的過渡性措施。為最大限度培養(yǎng)跨境電子商務人才，理應在相關專業(yè)長期開設該方向。該方向可開設跨境電商運營與管理、國際物流與貨運代理、跨境平臺營銷策劃、境外客戶關系管理、國際商法、跨境電商模擬實訓，等等課程。此外，在沒有下設“跨境電子商務方向”的相關專業(yè)，例如英語等其他專業(yè)，也可以增設跨境電子商務模塊。
（3）繼續(xù)辦好“跨境電子商務英才班”
為擴大校內(nèi)跨境電子商務人才培養(yǎng)，可面向錢江學院全體非跨境電商專業(yè)（或方向）的學生，每年招1個班，約為45人?？缇畴娮由虅沼⒉虐鄶M從大一開始進行正式的培養(yǎng)工作。大一以引導培訓為主，大二以基礎知識學習為主，大三以創(chuàng)新提高為主，大四以實訓、實習為主。從而形成一個完整的跨境電子商務培養(yǎng)體系。學生學習后可選擇通過阿里巴巴組織的考試獲得“跨境電商人才證書”?？缇畴娚逃⒉虐嗟恼n程應允許抵扣選修課學分?？甲C通過者亦應允許抵扣課外學分。
需說明的是，若跨境電子商務專業(yè)申報成功，該跨境電子商務英才班可由第二專業(yè)、輔修專業(yè)等形式予以代替。
（4）長期實施面向社會人員的跨境電子商務培訓
為擴大服務地方經(jīng)濟能力，跨境電子商務學院不斷繼續(xù)完善面向社會的培訓辦學。一是進一步完善跨境電商培訓體系，做好全年培訓計劃，繼續(xù)開展進口和出口兩個方面多個平臺的運營培訓，以及面向企業(yè)負責人開設跨境電商總裁班等課程。二是積極向國家有關部門申請職業(yè)資格培訓資質(zhì)，提高錢江學院跨境電子商務培訓的實力和影響力。三是做好師資庫建設，逐步建立一支相對穩(wěn)定的能真正滿足社會 需求的跨境電商培訓師資隊伍。四是加強跨境電商培訓的跟蹤指導工作。面向社會人員開展跨境電子商務培訓教育，將極大豐富錢江學院開展跨境電子商務人次培養(yǎng)的行業(yè)資源，提升創(chuàng)業(yè)跨境電子商務人才培養(yǎng)的實際成效。
五、跨境電子商務學院建設具體措施
1、總體目標
將跨境電子商務學院打造為省內(nèi)首家以培養(yǎng)跨境電子商務人才為主的特色學院，并通過跨境電子商務教育和創(chuàng)業(yè)教育緊密結合、理論教學與實踐教學緊密結合、產(chǎn)學研緊密結合等方式，將學院建設成為服務地方能力強、極具影響力和示范效應的學院。
2、具體措施
學校每年投入專項經(jīng)費用于跨境電子商務學院的建設工作，并著力在以下幾方面進一步改善辦學條件和水平，全面提升辦學水平與人才培養(yǎng)質(zhì)量。
（1）完善跨境電子商務教育管理體制
設立跨境電子商務學院，對內(nèi)負責跨境電子商務教學、實踐、科研等方面的管理，對外負責產(chǎn)學研對接、實習實踐基地建設等外聯(lián)事務。在跨境電子商務學院師資力量、學生規(guī)模有限的情況下，跨境電子商務學院可由錢江學院經(jīng)濟管理分院代管。
跨境電子商務學院設置跨境電子商務教研室（由電子商務、經(jīng)濟學、市場營銷等專業(yè)的跨境電商相關師資組成）、跨境電子商務培訓中心、跨境電子商務“眾創(chuàng)空間”、跨境電子商務研究中心等部門，并均由專人負責?？缇畴娮由虅諏W院其他方面的管理職能，可共享經(jīng)濟管理分院的辦學條件。相關專業(yè)“跨境電子商務方向”的教學實踐等也應由跨境電子商務學院統(tǒng)一管理。
需要特別說明的是，為了防止其他經(jīng)管類熱門專業(yè)招生出現(xiàn)萎縮，跨境電子商務專業(yè)（或方向）招生并不占用經(jīng)濟管理分院的原有招生指標。跨境電子商務學院的跨境電商專業(yè)或專業(yè)方向招生應新增招生 指標。
（2）完善跨境電子商務人才培養(yǎng)體系
跨境電子商務人才培養(yǎng)體系由四個層次組成：第一，爭取新設“跨境電子商務”本科專業(yè)。第二，在電子商務、經(jīng)濟學、市場營銷等專業(yè)下設“跨境電子商務方向”。第三，繼續(xù)開設“跨境電子商務英才班”。第四，長期實施面向社會人員的跨境電子商務培訓。各層次的人才培養(yǎng)方案均應在實踐中逐步完善，最終形成合力、共同提高跨境電子商務辦學實力。
此外，隨著未來跨境電子商務學院中青年教師的逐步成長，教學科研成果愈加豐富，高學歷的正、副高級職稱教師逐漸增加，亦可進一步考慮申報國際商務專業(yè)碩士授權點。
（3）跨境電子商務教育突出創(chuàng)業(yè)教育
跨境電子商務學院作為新興特色學院，具有辦學方面的后發(fā)優(yōu)勢，不拘泥于過去的人才培養(yǎng)方式。由于師資力量為新組建，人才培養(yǎng)方案也是在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新背景下完成，因此著力將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為跨境電子商務學院的一大特色。跨境電子商務學院將在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程建設方面、專業(yè)教學與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)結合方面、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地等方面進行重點建設。此外，跨境電子商務學院考慮與世格軟件公司合作，加入“ocale跨境電商創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)人才培養(yǎng)計劃”，借助其跨境電子商務孵化體系培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型跨境電子商務人才。
（4）完善跨境電子商務專業(yè)師資隊伍
以校內(nèi)培養(yǎng)為主、引進為輔，校內(nèi)師資為主、兼職師資為輔，建設一支企業(yè)實踐經(jīng)驗豐富、教學水平高、教科研能強、結構優(yōu)化、梯隊合理的“雙師型”跨境電子商務專業(yè)教學團隊。具體來說，一是提高專任教師具有高級職稱的比例（60%以上），二是提高專任教師具有博士學位的比例（60%以上），三是提高專任教師參與實際跨境電商相關業(yè)務的比例（50%以上）。
（5）加強跨境電子商務實踐教學體系建設
通過加強校內(nèi)外實習實訓等實踐教學條件建設，構建基本技能訓 練項目、綜合技能訓練項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓練項目、企業(yè)頂崗實踐為一體的實習實踐體系，積極拓展校外實習實訓基地，深化校企合作體制和機制，形成校企合作辦學，合作育人，合作就業(yè)，合作發(fā)展雙贏局面。為適應跨境電子商務人才培養(yǎng)的應用型特征，將努力創(chuàng)建各類型省市級實習、實踐、實訓基地。
電子商務平臺建設方案篇八
1技術路線
1．1客戶端技術路線
支持個人電腦設備：在目前的個人電腦用戶當中，微軟的windows操作系統(tǒng)依然保持著絕對的市場占有率，系統(tǒng)建設過程中應采用瘦客戶端與富客戶端相結合的方式，基于目前成熟的展現(xiàn)技術，支持個人電腦設備的接入與使用。兼容個人移動終端設備：在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流中，谷歌公司的android操作系統(tǒng)、蘋果公司的ios操作系統(tǒng)和微軟公司的windowsphone操作系統(tǒng)占據(jù)了個人移動終端操作系統(tǒng)的絕大部分市場。系統(tǒng)的展現(xiàn)層建設需要考慮對這三大主流移動終端操作系統(tǒng)的兼容與支持。
1．2服務端技術路線
鑒于教育信息化建設現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，建議采取統(tǒng)一的技術路線：系統(tǒng)建設基于以xmlwebservice為核心的當前最先進的企業(yè)級應用開發(fā)平臺microsoft．net，同時采用國際上先進、成熟、實用的技術標準。系統(tǒng)采用多層服務結構體系，表示層、業(yè)務層、服務層、組件層、數(shù)據(jù)層分開，以滿足系統(tǒng)松耦合性、位置透明性以及協(xié)議無關性要求。
1．3基礎設施技術路線
基礎設施的建設與運行維護采取云計算技術，實現(xiàn)對服務器、存儲等資源的統(tǒng)一管控，形成資源池，做到基礎設施的最大化利用及智能調(diào)度，形成按需交付的it能力。
2功能設計
根據(jù)職業(yè)教育資源產(chǎn)生的基本流程，設置了個人資源中心、學校資源展示中心、市級資源管理中心、智能搜索引擎四個功能模塊。
2．1資源建設流程
資源公共服務平臺的資源內(nèi)容，需要不斷地更新和補充，實現(xiàn)資源建設的可持續(xù)發(fā)展。我們構想了資源構建的流程，分為四個步驟，第一步：錄播教室錄課：教師登陸資源公共平臺錄制課程；第二步：教師上傳課程資源到私有資源庫；第三步：各學校將資源匯總到武漢市資源公共服務總平臺，形成資源云；第四步：資源云在人人通、班班通平臺中的多種實際應用。
2．2個人資源中心
普通教師個人設有私有資源庫，用于普通教師管理自己的資源。教師可上傳資源，上傳后可以暫時不發(fā)布（保存），也可以發(fā)布資源，發(fā)布后由學校管理員審核，審核通過的資源可以供共享范圍內(nèi)的人員下載、預覽、評分、評價。還有我的工作室功能，用以發(fā)布個人動態(tài)、公告、接收消息。
2．3學校資源展示中心
以校為單位建立的資源集中管理和展示的平臺，可以管理教師提交的資源信息，建議校級管理員按照市級資源目錄來對資源進行分類管理，以便資源繼續(xù)上傳到市級展示平臺使用。
2．4市級資源管理中心
各個學校上傳的資源如果設置為完全公開的，教育局管理員可以通過后臺的資源列表界面，批量選擇資源，采集到教育局資源分類下。教育局管理員統(tǒng)一管理全市資源目錄，將所有資源匯總展示。
（1）資源目錄管理系統(tǒng)支持按照不同的分類依據(jù)對資源進行多種分類管理，一個資源可以屬于多個分類，用戶按照每種分類依據(jù)均可以查找到資源。系統(tǒng)不但支持資源分類的增、刪、改操作，而且支持資源分類的`合并、分拆、層級移動、排序等操作。
（2）課程管理系統(tǒng)資源建設以課程為中心，管理員可以增、刪、改、檢索課程，設置課程考核標準。同時還可以將課程同文檔、案例等參考資料的進行關聯(lián)，設置課程的相關試題、試卷，設置課程包含的知識點，查看、填寫課程評估結果，查看課程評分等級。系統(tǒng)對課程進行統(tǒng)一管理，同一門課程學習信息可以被不同的培訓項目共享，又可以根據(jù)各培訓項目自己的考核標準進行考核。即支持一門課程包含在不同的培訓項目中，在一個培訓項目中學習完畢，則其他培訓項目中的學習狀態(tài)也同時變更。系統(tǒng)創(chuàng)建課件上傳工具，使課件管理員可以直接在網(wǎng)頁上操作，將課件內(nèi)容上傳到服務器上，即使是包含視音頻的大容量課件也可以直接上傳，并自動將流媒體文件分揀到流媒體的發(fā)布目錄。整個課件內(nèi)容上傳過程就像給郵件添加附件一樣簡單。
（3）參考資料管理增、刪、改、參考資料基本信息，上傳各種格式文件的參考資料文件，同可以統(tǒng)計參考資料的被查看、下載的次數(shù)和學生對參考資料的評價。系統(tǒng)支持大文件參考資料文件的直接上傳。
2．5智能搜索引擎
為用戶架設資源搜索引擎，方便用戶在系統(tǒng)中查找所需的資源，搜索引擎應具備：支持從非結構化數(shù)據(jù)中抽取結構化數(shù)據(jù)；支持概念搜索、可視化搜索；支持信息自動關聯(lián)；支持信息自動分類；自動聚類分析；信息多維關聯(lián)分析。綜上所述，搭建市級職業(yè)教育資源公共服務平臺，能有效支持職業(yè)院校優(yōu)質(zhì)特色教育資源突破校園界限，服務更大范圍的職業(yè)群體，促進本地區(qū)終身學習體系和學習型社會的形成，順應了職業(yè)教育信息化發(fā)展潮流，必將有力地推動職業(yè)教育信息化的發(fā)展。
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電子商務平臺建設方案篇九
一、中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡的建設背景
（一）中小企業(yè)服務需求增多
吉林省中小企業(yè)在吉林省突出發(fā)展民營經(jīng)濟的熱潮下，生成數(shù)量急劇增長，發(fā)展速度不斷加快，在產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化和合理方面都取得了長足進步。伴隨著越來越多中小企業(yè)的生成、發(fā)展和壯大，企業(yè)不僅對融資、擔保、信用、技術、信息、人才創(chuàng)業(yè)、市場開拓等方面的服務需求越來越多，而且對服務質(zhì)量也提出了越來越高的要求。眾多中小企業(yè)急需一個聚各類服務機構于一體，集各類服務功能于一身的公共服務平臺網(wǎng)絡，來有效滿足它們的各類服務需求，并通過平臺網(wǎng)絡提供的優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務來有效解決企業(yè)發(fā)展難題，掃清企業(yè)發(fā)展障礙。
（二）服務機構“散弱小”
中小企業(yè)服務機構的“散弱小”主要表現(xiàn)為三個方面：一是中小企業(yè)服務機構類型較多，地理分布廣泛，服務能力分散，缺乏一個有效的服務機構整合平臺，對各類中小企業(yè)服務機構進行有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和合理的分類，也無法對各類服務機構的服務信息進行有效的集中和梳理，各服務機構難以形成服務合力；二是部分中小企業(yè)服務機構自身發(fā)展比較弱，先天不足，后天發(fā)展還缺乏強有力的發(fā)展支撐，無法實現(xiàn)持續(xù)性的長遠發(fā)展，有的服務機構還會由于自身的弱小，在競爭中被優(yōu)勝劣汰；三是中小企業(yè)服務機構大多規(guī)模較小，服務能力有限，服務質(zhì)量也有待提高，面對眾多中小企業(yè)“優(yōu)質(zhì)、高效”的服務需求，很多中小企業(yè)服務機構難以滿足企業(yè)需求，自身還需做大做強。
（三）國家扶持平臺網(wǎng)絡建設
中小企業(yè)作為國家經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，在國家整體經(jīng)濟命脈中發(fā)揮著越來越重要的作用。國家扶持中小企業(yè)發(fā)展，圍繞稅收、金融、技術、市場、人才等方面出臺了一系列惠企政策。但是，光有扶持政策還遠遠不能滿足中小企業(yè)發(fā)展需求，中小企業(yè)對各類公共服務的需求與中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡建設空白之間的矛盾日益突出。基于此，我國開始加大中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡建設，從國家層面給予中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡建設的方針指導，給予資金和技術支持，引導各省各地區(qū)重視和加強中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡建設。
二、吉林省中小企業(yè)公共服務平臺的網(wǎng)絡建設
吉林省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡（以下簡稱平臺網(wǎng)絡）是以全省中小企業(yè)為特定服務對象，為了滿足其生產(chǎn)發(fā)展及創(chuàng)新過程中所產(chǎn)生的一系列服務需求，通過整合、集成和優(yōu)化各類服務資源，利用現(xiàn)代信息技術，為中小企業(yè)提供資源共享的基礎設施、設備、信息及各類綜合服務，是集技術、資源、功能、服務、管理和運營為一體的企業(yè)公益性服務平臺網(wǎng)絡。
（一）平臺網(wǎng)絡三個服務層面的建設
一是建設1個省級服務平臺、27個窗口服務平臺的“核心層”服務；二是建設政策服務、信息咨詢、人才培訓、技術支持、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、管理咨詢、融資擔保和法律維權九大要素的“功能層”服務；三是建設整合社會資源、擴大服務范圍、創(chuàng)新服務產(chǎn)品的“松散層”服務。
（二）平臺網(wǎng)絡線上服務
以省服務平臺網(wǎng)絡管理系統(tǒng)和共享數(shù)據(jù)資源中心為核心，以窗口服務、在線服務、呼叫服務三大服務模塊為支撐，集聚了政府部門、中小企業(yè)公共服務平臺和社會服務機構等各類服務資源，為全省窗口服務平臺網(wǎng)絡提供互聯(lián)互通、資源共享的信息渠道和基礎運行環(huán)境，為全省中小企業(yè)的.需求提供有效輔助解決方案，達到減少重復投入、提高資源效率、加強信息共享的目的。
（三）平臺網(wǎng)絡線下服務
通過引導和帶動各類社會資源，以購買服務的方式為中小企業(yè)提供各類基礎性的公共服務，盡可能滿足大多數(shù)中小企業(yè)在發(fā)展各階段以及日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的各類基礎性服務需求。同時，針對中小企業(yè)的個性化服務需求，特別是需要借助外部智力資源加以解決的服務需求，平臺網(wǎng)絡按照“政府性引導、市場化運作”的原則，由整合的社會服務機構提供有一定優(yōu)惠的市場化收費服務。
三、吉林省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡如何推動中小企業(yè)進行政策宣傳
（一）窗口服務，擴大了政策宣傳的覆蓋面
19家中小企業(yè)窗口服務平臺和8家產(chǎn)業(yè)集群窗口服務平臺，覆蓋了全省9個市（州），27個窗口服務平臺圍繞省級服務平臺的頂層設計和整體規(guī)劃，根據(jù)區(qū)域發(fā)展環(huán)境、產(chǎn)業(yè)重點方向以及中小企業(yè)服務需求的不同，因地制宜地開展獨具地方特色的中小企業(yè)各類公共服務。中小企業(yè)政策通過全省27家窗口服務平臺進行宣傳，最大限度地擴大了宣傳覆蓋面。同時，27家窗口服務平臺與省服務平臺存在著線上線下服務業(yè)務的銜接和項目的延伸。線上服務銜接主要體現(xiàn)在網(wǎng)站間的鏈接，可以實現(xiàn)政策信息網(wǎng)絡間的互聯(lián)互通、信息共享；線下服務銜接主要表現(xiàn)為省服務平臺政策服務項目的頂層設計和窗口服務平臺對政策服務項目的組織實施。
（二）在線服務，彌補了政策宣傳服務空白
在線服務，是基于服務（soa）、云計算、webservice、ajax等技術，采用層次化模型設計系統(tǒng)架構建成的以傳統(tǒng)窗口服務方式為基礎，現(xiàn)代在線和呼叫服務為支撐，借助省內(nèi)中小企業(yè)三級分網(wǎng)開發(fā)建設的各項公共服務在線應用模塊，為全省中小企業(yè)提供實時在線咨詢、申請、受理、委托、辦理、跟蹤、資料提交、統(tǒng)計和分析等服務。在線服務搭建了政府、服務機構、中小企業(yè)之間的網(wǎng)上溝通的橋梁，可以及時了解中小企業(yè)的實際需求，提升中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡的服務質(zhì)量和水平，為廣大中小微企業(yè)提供找得著、用得起、有保證的服務。運用在線服務開展中小企業(yè)政策宣傳，彌補了政策宣傳在線服務的空白。一是使中小企業(yè)在遇到政策難題時，可以通過平臺網(wǎng)絡在線服務得到實時解答；二是有助于政府部門掌握中小企業(yè)對政策條款的真實訴求；三是通過對中小企業(yè)咨詢內(nèi)容的整理和統(tǒng)計，為中小企業(yè)未來政策的制定提供一定的參考依據(jù)。
（三）呼叫服務，打破了政策宣傳的地域限制
96611吉林省中小企業(yè)服務熱線作為平臺網(wǎng)絡呼叫服務，是基于電話系統(tǒng)建設的一個覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)、戶（村）五級用戶網(wǎng)絡的全省性高速、便捷的信息傳播渠道，也是一個呼叫信息咨詢服務平臺。該呼叫服務平臺利用先進、成熟的技術為基礎手段，整合電信資源、信息資源，通過國際互聯(lián)網(wǎng)、移動電話、固定電話、短信與用戶連接，為吉林省中小企業(yè)提供呼叫咨詢服務。96611吉林省中小企業(yè)服務熱線系統(tǒng)由30線中繼、28線語音、2線傳真、5線tts和8線座席組成。系統(tǒng)的客服人員座席規(guī)模為8個座席，其中專家座席3人，話務員座席5人（提供5x8小時服務）。另外還通過遠端專家座席的方式提供大量座席服務，年受理在線和呼叫服務0人次。
作者:李俊芳單位:吉林省促進中小企業(yè)發(fā)展服務中心
電子商務平臺建設方案篇十
本方案主要針對三農(nóng)行業(yè)相關信息服務為主體、以電子商務為運營模式的行業(yè)商務門戶網(wǎng)站提供完整的建設、運營、管理服務。
方案突出有針對性地為業(yè)內(nèi)企業(yè)、從業(yè)人員提供行業(yè)內(nèi)及行業(yè)相關信息服務，強化業(yè)內(nèi)信息的分類，體現(xiàn)行業(yè)特色，并區(qū)別于綜合門戶網(wǎng)站。同時全面實施與行業(yè)特征緊密結合的供求、招商、推廣等電子化的商務運作，從而樹立業(yè)內(nèi)信息權威形象，確立行業(yè)門戶地位。
二、方案基礎架構
方案完全采用流行的編程語言php和mysql數(shù)據(jù)庫搭建。它擁有先進的系統(tǒng)架構和強大靈活的功能拓展體系。
三、方案主要構成
行業(yè)頻道系統(tǒng)
獨特的網(wǎng)站頻道分類管理，具有靈活、簡易、個性化的特點。
1、任意頻道分類，無限擴展子分類及其相關屬性設置，可隱藏、訪問限制、批量管理等;
2、頻道風格自定義，隨意修改頁面風格，實現(xiàn)不同行業(yè)應用需要;
4、頻道管理實現(xiàn)靈活的權限分配，既可專人統(tǒng)一管理，可分工時管理。
行業(yè)信息管理系統(tǒng)
信息管理系統(tǒng)功能完善，考慮周全并注重細節(jié)上的體現(xiàn)。
2、根據(jù)不同行業(yè)應用需要，可自定義修改、擴展信息相關屬性，體現(xiàn)信息內(nèi)容的專業(yè)性;
3、可應用于政策法規(guī)、市場動態(tài)、行業(yè)分析等各種分類信息發(fā)布的相關頻道;
4、信息分類無任何限制，并可自行建立多個信息專題，從而加強網(wǎng)站的信息匯總能力;
5、無需后臺操作，真正的同步靜態(tài)頁面生成，擁有高效的瀏覽機制和響應速度。
企業(yè)資料庫系統(tǒng)
切實考慮多行業(yè)企業(yè)的實際需求，能夠隨需應變。
1、對于企業(yè)分類和行業(yè)內(nèi)容特征定義無任何限制;
2、支持企業(yè)視頻展播，支持企業(yè)介紹圖文并貌，支持在線企業(yè)留言;
3、任何企業(yè)可在網(wǎng)站前臺申請加入，后臺進行審核、統(tǒng)計及批量管理;
6、能夠以企業(yè)名稱、行業(yè)分類、所在地區(qū)、企業(yè)法人等單一特征進行檢索查詢，可以多種方式混合查詢。
產(chǎn)品信息系統(tǒng)
多元化的產(chǎn)品表現(xiàn)形式，最大可能表現(xiàn)不同行業(yè)的產(chǎn)品特點。
1、如同頻道管理一樣，產(chǎn)品能實現(xiàn)任意分類的設置和管理;
2、產(chǎn)品發(fā)布內(nèi)容可運用目前已知的所有多媒體效果來實現(xiàn);
3、為應不同行業(yè)需求，產(chǎn)品的內(nèi)容屬性可以靈活修改和擴展;
4、支持產(chǎn)品優(yōu)排序、熱門排序、類別排序、更新排序等眾多形式體現(xiàn);
5、支持按分類、價格、名稱等及行業(yè)產(chǎn)品的自定義特征進行分類檢索查詢。
供求信息系統(tǒng)
不僅僅是一個孤立的系統(tǒng)，與眾多功能的有機結合更具體貼的實際運用。
1、結合用戶組管理，實現(xiàn)多樣化、多等級會員的供求信息發(fā)布權限;
2、買方信息、賣方信息、企業(yè)信息、個人信息等，分類形式由您決定;
3、免費信息、付費信息靈活設置，可實現(xiàn)會員制付費、點擊查閱付費等多種收益方式;
4、支持供求信息的優(yōu)排序、熱門排序、更新排序、分類排序等多種排序方式;
5、信息內(nèi)容不拘一格，圖文、動畫、影音皆可實現(xiàn);
6、多種在線交流方式，站內(nèi)短信、留言系統(tǒng)、電子郵件，細節(jié)之處為客戶處處著想。
招商信息發(fā)布系統(tǒng)
3、支持多媒體視頻在線展示，為淋漓盡致的傳遞企業(yè)特質(zhì)和優(yōu)勢產(chǎn)品創(chuàng)造可能;
4、企業(yè)會員之間可以通過交流系統(tǒng)進行短信、郵件的溝通，實現(xiàn)進一步的了解;
5、支持形式各樣的分類查詢，如招商項目名稱、所屬分類、企業(yè)名稱、發(fā)布日期等。
廣告投放系統(tǒng)
1、廣告內(nèi)容可以投放到網(wǎng)站任意欄目、任意頁面位置;
2、廣告內(nèi)容可以以任意電子媒體方式體現(xiàn)，完全隨心所欲;
3、千變?nèi)f化的廣告模式，既可指定廣告內(nèi)容，能完全隨機顯示;
4、能夠定義多個廣告關鍵字，能夠廣告優(yōu)排序，擴展廣告運營方式;
5、通過對廣告的分類管理，能靈活選擇網(wǎng)站頻道的不同廣告投放區(qū)分;
6、詳盡的廣告瀏覽、廣告點擊等統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。
電子商務平臺建設方案篇十一
如果現(xiàn)在還不做電子商務，五年之后您一定會后悔！——馬云
引用以上兩句名言，開展下列電子商務營銷方案：
1、愛上自己，愛上公司，愛上產(chǎn)品。
2、一等商人做勢，二等商人做市，三等商人做事（你要做哪一種）
3、電子商務告訴你網(wǎng)絡靠什么吸引人？幫您找到客戶最感興趣的獨特賣點！
4、免費推廣的盈利策略是什么？最有效的廣告投入在哪里？
互動營銷正是一種以網(wǎng)絡為媒體實施的雙向營銷方式，它不同于傳統(tǒng)的營銷方式。傳統(tǒng)營銷方式（諸如廣告牌、宣傳手冊、電視等），只是一廂情愿地向未知的對象散發(fā)、灌輸信息。之所以說對象是未知的，是因為這些媒體在做宣傳時，不知道誰會對此感興趣。同時，傳統(tǒng)的營銷方式，即使人們接受了信息，卻不能針對該信息向廠家做出即時的反饋，也能以立即索取到想要的資料和更多的信息。而互動營銷，因為利用了網(wǎng)絡———一個極具互動特性的全新媒體，使之能做到在廠商與用戶之間實現(xiàn)雙向的溝通，最后有針對性地向明確的目標群投放信息，并及時得到用戶的反饋，從而最終幫助廠商推銷出產(chǎn)品。節(jié)省人力、物力、縮短中間環(huán)境、能即時實現(xiàn)雙向溝通是互動營銷的顯著優(yōu)點。
習慣用語：你的名字叫什么？
專業(yè)表達：請問，我可以知道您的名字嗎？
習慣用語：你的問題確實嚴重
專業(yè)用語：我這次比上次的情況好。
習慣用語：問題是那個產(chǎn)品都賣完了
專業(yè)表達：由于需求很高，我們暫時沒貨了。
習慣用語：你沒必要擔心這次修后又壞
專業(yè)表達：你這次修后盡管放心使用。
習慣用語：你錯了，不是那樣的！
專業(yè)表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語：注意，你必須今天做好！
專業(yè)表達：如果您今天能完成，我會非常感激。
習慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了
專業(yè)表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。
習慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍
專業(yè)表達：我這次有信心，這個問題不會再發(fā)生。
服務三階段：售前，售中，售后。售前服務售后服務
服務的四級：基本服務，渴望服務，物超所值，不可替代的服務。（服務=用心）
服務的目的：讓陌生人成為朋友；從一次性消費成為持續(xù)性消費和更多的消費。
服務的定義：隨時注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達到所有人的需求和渴望。
a：顧客是什么？
1、顧客是我們企業(yè)的生命所在
2、顧客是創(chuàng)造財富的源泉
3、企業(yè)生存的基礎
4、衣食行住的保障
b：服務的重要性
1、服務品質(zhì)使企業(yè)價值增加
2、優(yōu)質(zhì)服務具有經(jīng)濟的意義
3、市場競爭的加?。ㄎ⒗麜r代，高品質(zhì)服務決定顧客的導向）
c：服務的信念
服務就是銷售，銷售就是服務；服務是手段，銷售是目的
a、假如你不好好的關心顧客、服務顧客，你的競爭對手樂意代勞
b、我是一個提供服務的人。我提供服務品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比
c、我今天的收獲是我過去的結果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出
d、維護老客房的時間是開發(fā)新客戶的1/6,顧客因為需要才了解，因為服務在決定
e、沒有服務不了的客戶，只有不會服務的人。
f、所有行業(yè)都是服務和人際關系
d：用心服務讓客戶感動的三種方法：
1、主動幫助客戶拓展他的業(yè)務：同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務事業(yè)
2、做與產(chǎn)品無關的服務：把常規(guī)性客戶變成忠誠客戶，變成朋友，終身朋友（感動的服務）
e：銷售跟單短信服務法則：
1、善用工具（手機、商務電話、公司建立電腦短信平臺…）
2、群發(fā)、分類發(fā)送、重要短信親自編送、轉發(fā)短信要改寫
3、要因時因地因人、有針對性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā)
4、用心：個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你
5、感性的寫、理性的發(fā)，新朋友24小時內(nèi)發(fā)信息
6、備用短信：a、成長激勵20條；b、祝福祈禱20條；c、客服售后10條（對公司比較有價值意義）
f：服務的五大好處：
1、增加客戶的滿意度
2、增加客戶的回頭率
3、更多地了解客戶過去的需求，現(xiàn)在的需求
4、人際關系由量轉變?yōu)橘|(zhì)變
5、擁有更多商機
g：抗拒點解除的七大步驟：
1、是否是決策者
2、耐心傾聽完抗拒點
3、先認同客戶的抗拒點
4、辨別真假抗拒點
5、鎖定客戶抗拒點
6、得到客戶的承若
7、解除客戶抗拒點
鎖定抗拒點：請問服務、品質(zhì)、價錢哪一方面比較重要？
取得的承諾:假如我們的品質(zhì)可達到你的要求就可以馬上決定下來對嗎？
電子商務平臺建設方案篇十二
一個電子商務團隊必須要有一個核心管理層來領導并指導其運作。這個核心管理層的能力將直接決定了這個團隊整體的執(zhí)行能力?！氨S將領草隨風”講的是這個道理。它必須要有計劃能力、分析能力、執(zhí)行能力和控制能力，這四個能力缺一不可。此外，還要求這個核心同時具備統(tǒng)御能力，具備駕御電子商務隊伍的能力；具備實戰(zhàn)力，用經(jīng)驗來歸納總結理論，從而進一步指導電子商務戰(zhàn)略、戰(zhàn)術的規(guī)劃和執(zhí)行；具備電子商務理論力，電子商務理論在這個以市場、以顧客為導向，企化為電子商務的核心的時代里，理論已經(jīng)成為電子商務活動的必要依據(jù)和準則。沒有理論力的規(guī)引，你的企業(yè)、你的團隊就不會在電子商務事業(yè)的道路上走的很遠。
“一頭獅子帶領的一群綿羊，能夠打敗一頭綿羊帶領的一群獅子”。我們在團隊的建設中，特別應該注重核心職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)和選拔，同時也要建立一種儲備機制，在隊伍中注重選拔和培養(yǎng)一批帥才，以致不會因組織人力的變故而使團隊陷于被動。有兩個案例可以說明核心管理機制的利害。一個是沈陽飛龍主管電子商務的副總，具有強勢的電子商務能力，因中途因故離去而使公司的電子商務管理全面陷于混亂。一個是青啤的法人的治理結構，因注重核心管理層后備干部的培養(yǎng)，沒有因老總彭作義的去世而使公司的管理失控。
二、構筑團隊的支撐體系
電子商務管理的核心層是構筑團隊支撐體系的基礎。它的任務是指導這個支撐體系來達成所設定的目標業(yè)績。本支撐體系是整個電子商務過程中最直接的執(zhí)行者。他們的執(zhí)行力的好壞決定了團隊電子商務活動能否有效的展開。
有效的構筑團隊的支撐體系，在確定電子商務管理的核心層后，它是我們電子商務工作中重點要考量的內(nèi)容。這里所指的團隊的支撐體系包括：電子商務業(yè)務的執(zhí)行層、電子商務政策、激勵機制及考核機制等。電子商務政策、激勵機制及考核機制是電子商務業(yè)務執(zhí)行層最關注的問題。它的執(zhí)行有效與否是穩(wěn)定業(yè)務執(zhí)行層的最直接的因素。這兩個機制對于業(yè)務執(zhí)行層的人員來講也是一個利益保障的問題。所以在構筑團隊的支撐體系時，應該考慮以下幾個問題：
1、所運行的機制是否能夠保障你的團隊健康運行。
2、電子商務執(zhí)行團隊是否把保障機制與自己的事業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系在了一起。
3、電子商務執(zhí)行團隊的學習力是否具備，是否能把公司和個人的愿景的實現(xiàn)靠強大的學
習力來推動他向前發(fā)展。
4、電子商務執(zhí)行團隊的素質(zhì)結構是否與核心管理層的需求相吻合。
首先從團隊配置說起：
第一，電子商務團隊的建設要以一定的經(jīng)濟為基礎，即經(jīng)濟現(xiàn)狀占主導地位。
第二，人力，人才的配置要用專業(yè)的人才，并對這個行業(yè)有一定的興趣。
第三，是物力，也是基礎性設施，最簡單的：電腦+網(wǎng)線+辦公桌。
1、團隊要做到專業(yè)知識不落后。這就需要團隊的交流與學習了；公司也會請專業(yè)的人來給我們上課，讓我們充電；我們也會自己申請機會外出學習和交流。
2、產(chǎn)品知識不落后。
這點也是不容忽視的，再好的專業(yè)知識沒有產(chǎn)品知識做鋪墊，也是不行的。網(wǎng)絡營銷也好，線下營銷也好，最后還是要回歸到產(chǎn)品上來的。
3、表達能力不落后。
自己知道了，不會說，一樣是沒有用的。有再好的能力，給你再好的機會，出去與人交流時，說不出來，就等于什么都沒有。
4、為人處事不落后，做人是前提。
5、精神和物質(zhì)激勵不落后。
物質(zhì)激勵也許大家都會去做，大家往往容易忽視的是精神上的激勵。一句鼓勵的話，一個溫馨的問候，都能改變一個人一天的心情和工作激-情的！其次：團隊的目標要一致！
只有目標一致了，大家的方向相同了，才能夠齊心協(xié)力向著同一個方向走；對于團隊目標的一致性，在團隊管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。項目主管直接面向客戶，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時完成項目目標。項目成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎金，當然干項目能學到新知識新技能就更好。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對項目的目標和期望值，會有很大的區(qū)別，這是一點也不奇怪的事情。好的項目主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。
三、團隊就是要不斷的分享
我們的團隊至少每周會開一次交流會，交流各自這段時間工作的收獲和心得，網(wǎng)絡營銷也好，其它專業(yè)的也好，交流才是能夠讓大家最快的進步的方法。在交流中，您可以收獲別人的收獲，也可以在交流中對自己做的對的和好的地方加以肯定，而增強自信心，另一方面也可以在交流中發(fā)現(xiàn)自己的不足。交流的過程，更是一種多項互動，多項學習的過程。對自己工作的總結和監(jiān)督是很重要的。對于團隊分享，我們主要是這樣做的：
1、線上交流
主要是通過qq，旺旺，等交流工具把在工作中遇到的問題，總結的技巧和大家及時分享，同時也能加深自己的印象。
2、線下交流
定時開會交流談論大家平時工作的情況，遇到到的問題，好的想法和建議，集思廣益，達成統(tǒng)一戰(zhàn)線，時刻準備戰(zhàn)斗。
3、各部門之間的溝通與配合
（1）、團隊建設需要一個重要的領導人，要公司高層領導重視，各個部門的配合，因為現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷不能拘泥于內(nèi)容，而要掌握市場，掌握顧客的心里，要知道客戶想看什么，想買什么樣的。更多時候買的是一種感覺，感覺對了一切ok！
（2）、時刻把握詢盤情況，訂單情況。根據(jù)不同季節(jié)，不同客戶的反饋，及時更改營銷策略，圍繞客戶需要展開營銷。
四、統(tǒng)一管理、明確工作重點、量化工作
電子商務平臺建設方案篇十三
1、相關行業(yè)的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設網(wǎng)站的能力(費用、技術、人力等)。
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能類型：企業(yè)型網(wǎng)站、應用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站(行業(yè)型網(wǎng)站)、電子商務型網(wǎng)站;企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應達到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)的建設情況和網(wǎng)站的可擴展性。
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術解決方案。
1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統(tǒng)，用window20xx/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機，則該項由專業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應數(shù)據(jù)庫。如程序asp、jsp、php;數(shù)據(jù)庫sql、access、oracle等。
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結構導航。
一般企業(yè)型網(wǎng)站應包括：公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見問題、營銷網(wǎng)絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如flash引導頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。
3、確定網(wǎng)站的結構導航中的每個頻道的子欄目。
如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。
4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實現(xiàn)方式。
如產(chǎn)品中心使用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面;營銷網(wǎng)絡是采用列表方式還是地圖展示。
1、網(wǎng)頁設計美術設計要求，網(wǎng)頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度、閱讀習慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。
1、 企業(yè)建站費用的初步預算
一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準而定。
2、 專業(yè)建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業(yè)進行性價比研究。
3、 網(wǎng)站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(通常認為企業(yè)的網(wǎng)站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大)和牟取暴利的因素，網(wǎng)站建設的費用一般與功能要求是成正比的。
1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應時間。
2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
5、說明：動態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應人員進行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持)可由專業(yè)公司進行維護。
網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：
1、文字、圖片是否有錯誤。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、鏈接是否有錯誤。
4、服務器穩(wěn)定性、安全性。
5、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的公關，廣告活動。
2、搜索引掣登記等。
各項事宜所需費用清單。
電子商務平臺建設方案篇十四
馬云曾經(jīng)說過：所謂人才，就是你交給他一件事情，他做成了；你再交給他一件事情，他又做成了?，F(xiàn)在的我們，不了解未來將要投身的社會，不清楚自己能創(chuàng)造多大的價值，不明白創(chuàng)造價值背后究竟需要付出多大的艱辛與努力。黨的十八大明確提出了“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”方針。
建設一流的實訓室是產(chǎn)學研相結合的一種重要形式。不僅有利于科研、教學，而且有利于提高學生的動手能力，進而增強他們在就業(yè)中的競爭實力并拓寬就業(yè)渠道，從而樹立學校在學術界和社會的良好品牌形象。
通過模擬公司經(jīng)營業(yè)務，完成各崗位工作任務，在真實商業(yè)環(huán)境下實 踐和完善商業(yè)計劃書，提升團隊的創(chuàng)業(yè)能力。
能，增強學生的就業(yè)適應能力。
能和電子商務支撐技術作為自己的主要研究領域。
絡完成相關的實驗教學與互動活動。
需。
電子商務平臺建設方案篇十五
21世紀，要么電子商務，要么無商可務！――比爾?蓋茨
如果現(xiàn)在還不做電子商務，五年之后您一定會后悔！――馬云
引用以上兩句名言，開展下列電子商務營銷方案：
1、愛上自己，愛上公司，愛上產(chǎn)品。
2、一等商人做勢，二等商人做市，三等商人做事（你要做哪一種）
3、電子商務告訴你網(wǎng)絡靠什么吸引人？幫您找到客戶最感興趣的獨特賣點！
4、免費推廣的盈利策略是什么？最有效的廣告投入在哪里？
以上問題解決如下：
互動營銷正是一種以網(wǎng)絡為媒體實施的雙向營銷方式，它不同于傳統(tǒng)的營銷方式。傳統(tǒng)營銷方式（諸如廣告牌、宣傳手冊、電視等），只是一廂情愿地向未知的對象散發(fā)、灌輸信息。之所以說對象是未知的，是因為這些媒體在做宣傳時，不知道誰會對此感興趣。同時，傳統(tǒng)的營銷方式，即使人們接受了信息，卻不能針對該信息向廠家做出即時的反饋，也能以立即索取到想要的資料和更多的信息。而互動營銷，因為利用了網(wǎng)絡―――一個極具互動特性的全新媒體，使之能做到在廠商與用戶之間實現(xiàn)雙向的溝通，最后有針對性地向明確的目標群投放信息，并及時得到用戶的反饋，從而最終幫助廠商推銷出產(chǎn)品。節(jié)省人力、物力、縮短中間環(huán)境、能即時實現(xiàn)雙向溝通是互動營銷的顯著優(yōu)點。
二、行銷中專業(yè)用語說習慣用語：
習慣用語：你的名字叫什么？
專業(yè)表達：請問，我可以知道您的名字嗎？
習慣用語：你的問題確實嚴重
專業(yè)用語：我這次比上次的情況好。
習慣用語：問題是那個產(chǎn)品都賣完了
專業(yè)表達：由于需求很高，我們暫時沒貨了。
習慣用語：你沒必要擔心這次修后又壞
專業(yè)表達：你這次修后盡管放心使用。
習慣用語：你錯了，不是那樣的！
專業(yè)表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語：注意，你必須今天做好！
專業(yè)表達：如果您今天能完成，我會非常感激。
習慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了
專業(yè)表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。
習慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍
專業(yè)表達：我這次有信心，這個問題不會再發(fā)生。
三、服務營銷
服務三階段：售前，售中，售后。售前服務售后服務
服務的四級：基本服務，渴望服務，物超所值，不可替代的服務。（服務=用心）
服務的目的：讓陌生人成為朋友；從一次性消費成為持續(xù)性消費和更多的消費。
服務的定義：隨時注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達到所有人的需求和渴望。
a：顧客是什么？
1、顧客是我們企業(yè)的生命所在
2、顧客是創(chuàng)造財富的源泉
3、企業(yè)生存的基礎
4、衣食行住的保障
b：服務的重要性
1、服務品質(zhì)使企業(yè)價值增加
2、優(yōu)質(zhì)服務具有經(jīng)濟的意義
3、市場競爭的加劇（微利時代，高品質(zhì)服務決定顧客的導向）
c：服務的信念
服務就是銷售，銷售就是服務；服務是手段，銷售是目的
a、假如你不好好的關心顧客、服務顧客，你的競爭對手樂意代勞
b、我是一個提供服務的人。我提供服務品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比
c、我今天的收獲是我過去的結果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出
d、維護老客房的時間是開發(fā)新客戶的1/6,顧客因為需要才了解，因為服務在決定
e、沒有服務不了的客戶，只有不會服務的人。
f、所有行業(yè)都是服務和人際關系
d：用心服務讓客戶感動的三種方法：
1、主動幫助客戶拓展他的業(yè)務：同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務事業(yè)
2、做與產(chǎn)品無關的服務：把常規(guī)性客戶變成忠誠客戶，變成朋友，終身朋友（感動的服務）
e：銷售跟單短信服務法則：
1、善用工具（手機、商務電話、公司建立電腦短信平臺…）
2、群發(fā)、分類發(fā)送、重要短信親自編送、轉發(fā)短信要改寫
3、要因時因地因人、有針對性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā)
4、用心：個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你
5、感性的寫、理性的發(fā)，新朋友24小時內(nèi)發(fā)信息
6、備用短信：a、成長激勵20條；b、祝福祈禱20條；c、客服售后10條（對公司比較有價值意義）
f：服務的五大好處：
1、增加客戶的滿意度
2、增加客戶的回頭率
3、更多地了解客戶過去的需求，現(xiàn)在的需求
4、人際關系由量轉變?yōu)橘|(zhì)變
5、擁有更多商機
g：抗拒點解除的七大步驟：
1、是否是決策者
2、耐心傾聽完抗拒點
3、先認同客戶的抗拒點
4、辨別真假抗拒點
5、鎖定客戶抗拒點
6、得到客戶的承若
7、解除客戶抗拒點
如：
鎖定抗拒點：請問服務、品質(zhì)、價錢哪一方面比較重要？
取得的承諾:假如我們的品質(zhì)可達到你的要求就可以馬上決定下來對嗎？
電子商務平臺建設方案篇十六
如何建立一個真正的電子商務網(wǎng)站，如何使網(wǎng)站結構清晰合理，內(nèi)容準確詳實，頁面生動鮮明，如何保證自己的網(wǎng)站能夠在茫茫的網(wǎng)絡世界脫穎而出，完整的網(wǎng)站建設策劃方案恐怕是你在開始建設網(wǎng)站之前必須要考慮的問題。
一、計劃階段
1 ，向本公司的各個部門收取書面資料，如果有必要網(wǎng)站建設公司的人員可以派專人到其他部門聆聽講解，尤其要準確理解本公司的業(yè)務重點之所在。
2 ，在收到書面資料后，由網(wǎng)站建設公司通過細致的整理。對文檔進行歸類。以確定那些是要在首頁或者一級頁面上就要向瀏覽者表明的。那些可以放在欄目子頁中的。對文字進行潤色。使文字盡量的通俗，減少不必要的專業(yè)術語的使用，盡量的簡潔，這樣即可以加快網(wǎng)頁的顯示速度，又可以避免因為過多的枯燥文字使瀏覽者因麻煩產(chǎn)生反感。比如原來為兩類或兩類以上文檔，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)可以歸為一類的，一定要歸為一類。這樣可以減少頁面數(shù)量，對瀏覽和維護都有很大的好處。
3 ，文檔整理完畢后，根據(jù)分類就可以統(tǒng)計出新版網(wǎng)站有多少個欄目，每個欄目有多少個頁面，每個頁面的具體內(nèi)容及名稱。統(tǒng)計完畢后要有一個網(wǎng)站文件明細表-最好為樹型圖。
第一個階段的工作完成之后，就要轉入下一個階段：
二、設計階段
1 ，首頁設計：當設計人員拿到網(wǎng)站文件明細表后開始設計首頁。
首頁設計是整個網(wǎng)站設計的重中之重，它的成功與否直接關系著公司的形象，所以對它的要求要很高。首頁設計要符合公司現(xiàn)階段的宣傳方針。同公司在其他媒體上的公告最好要相互呼應。例如：英特爾在網(wǎng)站及報紙，電視的廣告上顏色的統(tǒng)一性非常的明顯。以非常穩(wěn)重的蘭色為底色-表明該公司的實力雄厚，科研態(tài)度一絲不茍。
在底色上經(jīng)常陪以時髦的亮色如綠色-表明該公司在資訊科技的發(fā)展中總是走在最前列。類似這樣的經(jīng)驗是非常值得我們借鑒的。如此可以顯示出公司辦事是非常有組織，有計劃，也可以表現(xiàn)出公司的風范，起到良好的形象宣傳作用。首頁設計的用色要謹慎，高級，不可隨便。因為當瀏覽者打開公司的網(wǎng)站時，他的第一感覺就是對顏色的感覺，舒服，漂亮的東西總是讓人有好感的，所以必須考慮顏色明暗，輕重，明快與穩(wěn)重的搭配。首頁設計最好不要顯得零碎，最好有明顯的模塊化，可以使用比較小的圖標。
但切忌使用小的純色塊，這樣容易使網(wǎng)頁顯得缺乏氣度。不要在首頁上體現(xiàn)過多的內(nèi)容。因為首頁過多的內(nèi)容會導致重點不突出，頁面?zhèn)鬏斶^慢，頁面長度過長的問題，造成瀏覽者的不方便感。沒有人會在一個操作上倍感掣肘的網(wǎng)站上停留很長的時間。在這個方面，國外的一些網(wǎng)站的探索很值得參考，例如通過活潑生動的小圖標及兩行簡練的介紹把公司的主要業(yè)務介紹清楚;通過給人視覺相對強刺激的五塊畫面，使人很容易的了解到網(wǎng)站的主要功能;而在這點上就更加明顯，在它的首頁上最顯眼的就是一個域名注冊的最初幾步，其他功能都是在你一步步的深入后展開的。
其網(wǎng)站制作動機及目的顯而易見。這些網(wǎng)站還有一個共同的特點-即你在不需要拉動窗口右滾動條的情況下。就可以對網(wǎng)站的主要功能一目了然。請注意：在首頁上當瀏覽器打開后第一時間顯示的部分是黃金地帶。這部分做成功了，夸張一點的講網(wǎng)站也就成功了一半首頁設計還有一個重要的因素就是速度。因為目前網(wǎng)絡-特別是我國網(wǎng)絡的帶寬是非常有限的，超過70k的頁面通過瀏覽器打開是很慢的。作為將要開展電子商務的公司網(wǎng)站，它的瀏覽者大多是企業(yè)，基本上大部分是在白天上網(wǎng)的，白天又是網(wǎng)速最慢的時候，所以說網(wǎng)頁的大小就是必須要考慮的因素。
的網(wǎng)頁是為追求速度舍棄其他的最典型范例了。首頁設計沒有必要采取由幾個設計人員拿出幾套方案的做法。因為不是在征集，而是在最短的時間里完成任務。應該由一個設計小組的幾個人在考慮諸多因素的前提下，共同提出。這樣的方案會相對成熟，所需的修改也相對要少很多。大大加快工程的進度。考慮到瀏覽器的兼容問題，要盡量使用穩(wěn)定，成熟，標準化的技術。不要加一些華而不實的特殊的效果。首頁設計要留有發(fā)展的空間。因為公司常常發(fā)展得非常快，不斷添加新的業(yè)務，所以要為這些留有余地。
2 ，欄目頁面設計：當首頁的設計通過后，就應該著手欄目的設計了。普通欄目的設計的要求要比首頁寬松一些。欄目設計最好是引導式的，而不是灌輸式的，要和欄目的內(nèi)容結合的緊密;包含在文章里的鏈結要容易辨認;文字排版要好看，有統(tǒng)一的間距和邊距要求。不得使用太大和太疏的文字，表格的設置要合理，不要太長;對于提交表單，盡量減少讓客戶用鍵盤輸入的東西?？梢酝ㄟ^下拉菜單或復選框等實現(xiàn)的盡量使用;說明性的文字同操作用的表格最好合而為一，時刻使客戶明白他現(xiàn)在所做的是干什么，怎么干。每一頁都要有“返回首頁” ， “返回前頁” ， “返回首頁”的鏈結。合理的設計可以避免網(wǎng)站在建設的過程中出現(xiàn)大的改動，避免無用功和重復勞動。這個階段一旦完成，就可以開始：
三、制作階段
1 ，設計稿通過以后開始進行頁面模板的制作;
2 ，模板制作完成后，開始進行頁面的制作;
3 ，頁面的分工要明確;
4 ，鏈結要隨制作隨檢查;
5 ，在制作工程中要注意垃圾原碼，一發(fā)現(xiàn)就立即清理;
6 ，頁面制作完畢后，開始進行后臺程序的編制。
四、核對階段
1 ，由網(wǎng)站建設公司對網(wǎng)站進行第一次核對;
2 ，在局域網(wǎng)上進行一次全公司所有人員都可參加的核對。
3，上傳在所有核對無誤的情況下，可以開始上傳!上傳當晚必須有一有修改權限的人值班。以備有錯誤出現(xiàn)時好修改。祝您能夠建設出成功的網(wǎng)站，加入企業(yè)電子商務的大潮。