總結(jié)是對學習和工作過程的一次總結(jié)和反饋。在寫總結(jié)時，要先明確總結(jié)的目的和要求，清楚自己需要總結(jié)的內(nèi)容和重點?？偨Y(jié)范文是寫作的參考資料，我們可以從中學習到不同的表達方式和個性化的寫作特點。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇一
為深入貫徹落實全國質(zhì)量工作會議精神，嚴格執(zhí)行《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，接市局《關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項整治行動方案》和區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)瀘州市龍馬潭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動方案的通知》后，我局領(lǐng)導高度重視，認真組織實施，按照我局制定印發(fā)的《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項整治行動方案的通知》要求進行了為期4個月的專項整治，現(xiàn)將專項整治工作開展情況總結(jié)如下：
一是建立機構(gòu)，落實責任，明確思路，制定方案。成立了以黨組書記、局長周孝全為組長的專項整治行動領(lǐng)導小組，明確了職責分工，為專項整治行動的順利開展奠定了組織基礎(chǔ)。我局多次召開局黨組會議，專題研究部署專項整治行動方案，明確整治內(nèi)容、方法和步驟，科學組織、統(tǒng)籌安排。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項整治行動方案的通知》。
二是廣泛宣傳，狠抓培訓。xx年9-10月，分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的負責人和質(zhì)量管理人員近1200人次開展專項培訓，發(fā)放宣傳資料3000余份，使他們了解《特別規(guī)定》的深刻內(nèi)涵、規(guī)范其經(jīng)營行為。強化企業(yè)質(zhì)量意識，充分調(diào)動企業(yè)主動性。自開展藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項整治行動以來，我局多次組織轄區(qū)內(nèi)的藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內(nèi)有連鎖門店的連鎖企業(yè)召開會議，安排部署有關(guān)工作，充分發(fā)動企業(yè)，讓企業(yè)真正樹立質(zhì)量第一的意識，讓其主動按照相關(guān)要求做好自查自糾工作。
三是強化監(jiān)管，狠抓落實。我局自9月份以來，對轄區(qū)內(nèi)近250余家次涉藥涉械單位開展了檢查，共出動執(zhí)法人員185人次，出動車輛50臺次，立案11起，涉案金8400元，沒收違法所得6000余元，罰款2.7萬余元，取締非法經(jīng)營企業(yè)2家。過近4個月的整治行動，藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營、使用行為進一步規(guī)范，藥品市場秩序進一步好轉(zhuǎn)，藥品質(zhì)量進一步保障，人民群眾的合理用藥意識進一步增強。主要開展的工作是：
（一）以檢查實施gmp情況為重點，規(guī)范藥品生產(chǎn)行為
在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理責任落實情況和原輔料購入、人員資質(zhì)情況、批生產(chǎn)記錄、質(zhì)量檢驗情況為重點檢查內(nèi)容，加強了對轄區(qū)內(nèi)的四川寶光藥業(yè)股份有限公司、瀘州建平醫(yī)院制劑室的監(jiān)管；針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局分別提出了整改意見。在專項整治期間，我局共對四川寶光藥業(yè)股份有限公司開展檢查共3次，對瀘州建平醫(yī)院開展檢查2次，出動檢查人員18人次。
（二）以檢查gsp執(zhí)行情況為重點，規(guī)范藥品經(jīng)營行為
在藥品流通環(huán)節(jié)上，我局以藥品經(jīng)營企業(yè)執(zhí)行g(shù)sp情況、企業(yè)人員資質(zhì)及培訓情況及是否存在經(jīng)營及超范圍經(jīng)營行為為重點，加強了對轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查。特別是針對“7.26”假人用狂犬病疫苗案和我局查獲的永正銷售人員無證經(jīng)營藥械案，我局在加強企業(yè)采供人員管理方面提出了兩條措施：一是固定藥品采購員負責轄區(qū)內(nèi)企業(yè)之間的藥品采購工作；二是企業(yè)將銷售人員花名冊上報我局備案。這有效地防止藥品“體外循環(huán)”和藥品采購“只認面孔，不認企業(yè)”現(xiàn)象。自整治行動開始以來，我局共出動檢查人員112人次，共檢查了210余家次藥品經(jīng)營企業(yè)，針對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，要求限期予以糾正，并對其中4家藥品經(jīng)營企業(yè)進行立案處理。
（三）加大對醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營行為
在醫(yī)療器械經(jīng)營環(huán)節(jié)上，我局以經(jīng)營企業(yè)是否按許可事項經(jīng)營、有無擅自降低經(jīng)營條件、購進渠道是否規(guī)范為檢查重點，加強對醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管，查處違法經(jīng)營醫(yī)療器械案件2件。此次整治行動，共出動執(zhí)法人員15人次，共檢查醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)20余家次，立案查處1家。
（四）以規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)藥房管理為重點，規(guī)范藥品、醫(yī)療器械使用行為
在藥品使用環(huán)節(jié)上，我局以藥械購進渠道、藥械購進記錄、藥品貯藏條件、藥房人員資質(zhì)為重點，加強對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)使用藥械的質(zhì)量監(jiān)管；同時為進一步規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)藥品、醫(yī)療器械使用行為，強化醫(yī)療機構(gòu)藥械質(zhì)量管理，我局與衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《瀘州市龍馬潭區(qū)開展創(chuàng)建規(guī)范藥房活動實施方案》，明確了創(chuàng)建的目標要求，提出了具體的實施步驟，制定了詳細的驗收標準，促使我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)藥房管理工作走上了更加科學化、規(guī)范化的軌道。此次專項整治，我局共出動執(zhí)法人員46人次，共檢查醫(yī)療機構(gòu)58家次，立案查處1家。
（五）強化特殊藥品的監(jiān)管，規(guī)范特管藥品的銷售和使用
在特殊藥品的監(jiān)管上，我局集中人員和時間，對使用、經(jīng)營特殊管理藥品單位的機構(gòu)與人員、購進渠道、儲存管理及保管條件、銷售及使用管理、運輸管理、安全管理、統(tǒng)計報表等方面進行了全面檢查，共出動檢查人員36人次，共檢查經(jīng)營企業(yè)、使用單位28家次。
（六）加強藥械廣告檢查力度，規(guī)范藥械廣告宣傳市場
進一步整頓藥品、醫(yī)療器械廣告宣傳市場，加強廣告監(jiān)測，我局加大對違法廣告的檢查力度，對不符合規(guī)定的廣告堅決繳銷。此次專項整治，共收繳違法印刷品近4000張、拆除廣告牌57個。
（七）突出重點全面開花，以點帶面樹立典型，提升我區(qū)藥械經(jīng)營企業(yè)的整體形象。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇二
此項活動截止目前已經(jīng)開展了5期，每期參加人數(shù)都增加2萬人左右，運作正常，成效明顯，第五期參加醫(yī)療互助活動人數(shù)達到18.30萬人，累計70.64名萬職工參加，3.54萬名女職工參加女特病，繳交互助金3839.08萬元。2.37萬人獲得補助，發(fā)放補助金2712.64萬元，其中超3000元以上大病補助762人次。有效緩解了患病職工尤其是困難職工、農(nóng)民工家庭的困難，其中一名患重病職工在前四期獲補助10.54萬元，第五期補助肯定在2.5萬元以上，其妻也患大病第一期給予補助1.74萬元，由于她病情早期發(fā)現(xiàn)，醫(yī)治效果好，現(xiàn)在只要門診復(fù)查。醫(yī)療互助的開展有效提高了職工醫(yī)療保障水平，促進了我市多層次醫(yī)療保險體現(xiàn)的建立和完善。第六期醫(yī)療互助活動開展在即，為了更好的開展工作，更好的完善醫(yī)療互助制度，市總工會將不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，糾正存在的問題和不足。
1、發(fā)動機制措施不夠完善，宣傳工作不夠全面。非公企業(yè)的突破較困難。主要原因：一是企業(yè)認為職工流動性大，雖然可以在第一季內(nèi)企業(yè)職工可以一對一的調(diào)換，但他們還認為替職工出錢參加醫(yī)療互助活動企業(yè)得不到真實的利益，；二是職工認為加入了新農(nóng)合，一部分企業(yè)愿意替職工出一半的錢，但職工還是認為自己身體健康，或者認為劃不來，不愿意出另一半的'錢。還有很多企業(yè)還不知道有醫(yī)療互助的活動，不了解醫(yī)療互助的意義。
2、開展活動以來，總互助金尚未出險，但具體到各縣、市（區(qū)）各個階段情況就不同了，第二期起，補助結(jié)余明顯下降，陸續(xù)出險，下面是未提取5%統(tǒng)籌金情況的數(shù)據(jù)：第二期漳平市出險2.08萬元；第三期漳平市出險8.39萬元，武平縣出險9.72萬元，市直出險8.96萬元；第四期補助期到12月底，漳平市出險9.20萬元，武平縣出險9.46萬元，市直出險29.95萬元，永定出險7.81萬元，新羅區(qū)出險0.69萬元；第五期采用降低異地住院補助及縮短補助期措施，降低異地住院補助措施目前共使補助節(jié)省20余萬，但估計仍然會出險非常嚴重，目前除上杭，長汀兩縣，其他縣、市（區(qū)）互助金都使用已過半或?qū)⒔^半。
3、村干部身份確認難度大，村委會是村民自治單位，村干部既不屬于國家公務(wù)員也不屬于事業(yè)單位編制的。這樣的情況下，村干部是不是符合參加醫(yī)療互助活動。
1、加強對職工住院醫(yī)療互助工作的宣傳動員。職工住院醫(yī)療互助工作是一項政策性強、涉及面廣、難度大的“民生”工程，要保證這一工作順利實施，離不開各基層單位和廣大職工群眾的理解與支持。各級工會組織要采取多種形式和手段切實做好宣傳動員工作。一是要充分利用工會網(wǎng)站、企業(yè)廣播電視、板報、宣傳欄、宣傳資料等多種形式向職工宣傳，引導廣大職工樹立“平時獻出一份愛，難時擁有互助情”的團結(jié)互助觀念，營造全體職工參加互助的濃厚氛圍。二是要深入到基層單位和廣大職工中去，做好基層單位的工作，接受職工群眾的咨詢，抓住基層單位擔心的疑點和職工群眾關(guān)心的熱點難點問題，及時有針對性地做好解釋工作。要抓住典型單位、典型事例，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，不斷增強吸引力，努力擴大互助保障的覆蓋面。三是要擴大宣傳面，充分利用各種社會新聞媒體，大力宣傳開展職工住院醫(yī)療互助活動的目的、意義，使廣大職工了解參加住院醫(yī)療互助的作用和益處，增強自我保障意識，提高參加住院醫(yī)療互助的自覺性。要做到三個講透：講透目的意義，讓單位和職工懂得，住院醫(yī)療互助是得實惠、化風險、保平安的好事實事；把參加要求程序講透，讓基層單位知道何時參加、怎么辦、找誰辦；把補助辦法、互助性質(zhì)講透，給職工群眾釋疑解惑，變要我參加為我要參加。
2、加強對職工住院醫(yī)療互助資金的管理。市職工醫(yī)療互助工作指導委員會要加強資金管理與風險防范，市職工醫(yī)療互助辦公室要做好資金籌集、使用和管理等各項日常工作，互助資金實行獨立核算，建立專用賬戶，資金?？顚Ｓ?。市總工會財務(wù)部門應(yīng)加強對互助資金的運作、結(jié)算、管理的業(yè)務(wù)指導，市總工會經(jīng)費審查委員會要加強審計監(jiān)督。各級工會組織和市職工醫(yī)療互助辦公室辦事處都要支持、配合市總工會加強職工醫(yī)療互助資金的管理與監(jiān)督，確保這項工作穩(wěn)健發(fā)展，真正將實事辦好、好事辦實。各縣互助金出險嚴重的問題，建議相對程度的提高職工醫(yī)療互助金，機關(guān)事業(yè)單位從原來的每人60元提高到80元或100元。企業(yè)職工從原來每人36元提高到每人60元。女特病職工從原來的25元提高到50元?？赏ㄟ^單位工會組織職工個人繳納、單位工會代職工繳納部分費用，剩余部分由職工個人繳納和以單位工會名義組織職工集體參加，用福利費或工會經(jīng)費為職工代為繳納保障費三種方式繳納。
3、加強審查，防止不符合條件人員參加活動。在一個互助期內(nèi)，同一職工不能申請參加兩個以上單位的醫(yī)療互助活動，非本單位職工不予參加醫(yī)療互助活動。增強工作人員的責任感，對參與活動的對象和申請補助的對象嚴格把關(guān)審核，防止不符合條件的對象進入互助和申報補助；努力提高管理水平和服務(wù)水平，堅持以職工為本，從實際出發(fā)，簡化辦事程序，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，妥善處理管理服務(wù)中的矛盾和問題，把職工醫(yī)療互助活動辦成職工群眾滿意的實事、好事。
1、繼續(xù)建立激勵約束制度，促進基層單位參加活動。在縣級以上“先進職工之家”、“模范職工之家”的推薦評選命名、復(fù)查和“五一勞動獎狀”等各種先進集體的評選中，對未開展職工醫(yī)療互助工作的機關(guān)企事業(yè)單位繼續(xù)實行“一票否決”。基層單位來中心申請經(jīng)辦醫(yī)療互助的人員，贈送紀念品。
2、互助金的繳費每三年為一個周期。一次性繳納三年的互助金。五期醫(yī)療互助活動開展以來，活動互助金資金運作安全，補助辦理程序也相對比較成熟。
3、加強對職工住院醫(yī)療互助業(yè)務(wù)知識的學習和培訓。各級工會干部和醫(yī)療互助工作人員要認真學習研究職工住院醫(yī)療互助的有關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，嚴格按照規(guī)定開展工作。要大力培訓業(yè)務(wù)骨干，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理程序，實行服務(wù)承諾和公開辦事制度，保證辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，讓職工群眾滿意。要努力建設(shè)一支熱心為職工服務(wù)的醫(yī)療互助宣傳隊伍和工作隊伍，為實現(xiàn)職工醫(yī)療互助工作的專業(yè)化、規(guī)范化奠定堅實基礎(chǔ)。
4、10人以下微型企業(yè)可參加行業(yè)或區(qū)域工會。據(jù)了解，參加市總工會醫(yī)療互助保障，需由職工所在單位工會統(tǒng)一辦理，不能以個人名義單獨辦理。但是，如果職工10人以下的微型企業(yè)，如餐飲店、網(wǎng)吧等小店，只有四五個員工，對于在這種小微企業(yè)就業(yè)的員工，可以先參加行業(yè)工會聯(lián)合會或區(qū)域性工會聯(lián)合會，再統(tǒng)一提交申請辦理職工醫(yī)療互助保障。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇三
20xx年我辦新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在市合管委及辦黨委的正確領(lǐng)導下，我辦高度重視新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把這項工作當作解決“三農(nóng)”問題，實現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，緩解和消除農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象，惠及全辦農(nóng)民的一件好事、實事來抓。一年來，我辦通過廣泛的宣傳發(fā)動和深入細致的工作，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進展順利，取得了可喜的成績。20xx年度，我辦參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民15058人，參合率為xx%。截止到11月底，共有462人次享受了住院補助，5人享受了病補助，共計補助金額近30萬元，參合農(nóng)民從中得到了實實在在的實惠，獲得了廣農(nóng)民的一致好評。
我辦成立了由辦事處主任擔任組長、分管衛(wèi)生工作的領(lǐng)導擔任副組長的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，成員由農(nóng)業(yè)、民政、財政、衛(wèi)生等部門抽調(diào)人員組成。全年共相繼召開了5次關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的專題會議，研究部署新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，確立了“全、易、重”的工作方針。全就是全面鋪開，廣泛宣傳，營造良好氛圍；易就是從思想覺悟好，容易說服的群眾入手，以點帶面；重就是重點抓好兩個去年參合率較低的村。實行分工負責，責任到人，辦點干部包村、村干部包組、黨員及組長包戶，做到了村不漏組，組不漏戶，戶不漏人，切實提高覆蓋面。
（一）認真造好參合農(nóng)民花名冊，確保參合農(nóng)民信息準確無誤。
造好參合農(nóng)民花名冊保證花名冊的質(zhì)量，是一件非常重要的基礎(chǔ)性工作?；麅宰舟E是否工整、內(nèi)容是否正確、格式是否規(guī)范、名單是否齊全，直接關(guān)系到參合農(nóng)民的電腦錄入工作能否順利完成，關(guān)系到農(nóng)戶的切身利益。我們組織精干力量對各村參合農(nóng)民的花名冊進行了核對、修改和完善，保證了參合農(nóng)民信息的電腦錄入工作的順利進行。
（二）突出抓好宣傳發(fā)動工作。
如何把好事辦好，實事辦實，達到農(nóng)民自愿參加的目的，宣傳工作是關(guān)鍵。我們主動到市合管辦打印每季度享受了合作醫(yī)療補助的參合農(nóng)民花名冊，及時將補助情況進行了公示，同時利用宣傳車宣傳、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫額、張貼標語等各種宣傳形式進行了廣泛宣傳。將五千多份新型農(nóng)村合作醫(yī)療知識問答資料發(fā)放到了農(nóng)戶家中，在主要地段張貼了宣傳標語500余張，懸掛了宣傳橫幅15條，使合作醫(yī)療的政策達到了家喻戶曉，使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療后自己的權(quán)益和義務(wù)，明白看病報銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔心，自覺參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
（三）組織培訓，提高機關(guān)干部及村干部的業(yè)務(wù)水平。
要搞好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，業(yè)務(wù)過硬是關(guān)鍵。我們在年初及村支兩委換屆后舉辦了兩期培訓班，對辦點干部及村干部進行了合作醫(yī)療政策及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，使他們熟悉政策及業(yè)務(wù)，能更好地做好合作醫(yī)療的宣傳與解釋工作，為提升我辦的合作醫(yī)療工作水平打下扎實的基礎(chǔ)。
（四）深入調(diào)查，及時掌握參合農(nóng)民對合作醫(yī)療工作的意見，并向市合管辦反饋。
辦事處合作醫(yī)療領(lǐng)導小組不定期組織人員對各村的合作醫(yī)療工作進行檢查，并上門到農(nóng)戶家了解農(nóng)民對合作醫(yī)療的意見。在姜村和石子嶺村分別召開了村組干部、部分農(nóng)民代表參加的座談會，聽取他們對合作醫(yī)療的意見和建議?？傮w來講反映較好，但也有一些值得重視的問題，如醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在農(nóng)民住院時，醫(yī)生不應(yīng)該問及病人“是否參加了合作醫(yī)療”等無關(guān)的問題，使參合農(nóng)民心生疑惑。還有農(nóng)民反映醫(yī)院的補助報銷時間長，報銷比例偏低等。
（五）力配合，做好參合農(nóng)民的免費體檢工作。
根據(jù)市合管委的統(tǒng)一安排，我辦與市第三人民醫(yī)院緊密配合，由辦點干部帶隊和醫(yī)生一起到各村免費為參合農(nóng)民進行了體檢，得到了參合農(nóng)民的歡迎和好評。由于組織得力，措施得當，我辦參合農(nóng)民的體檢率居全市前列。
（六）精心組織，超額完成市合管委下達的20xx年度合作醫(yī)療參合率91%的目標任務(wù)。
8月5日，辦事處合作醫(yī)療工作領(lǐng)導小組召開各村辦點干部及村干部會，對20xx年度的新型農(nóng)民合作醫(yī)療籌資工作進行安排和部署，明確提出參合率達到95%的目標，要求各村采取切實有效的措施，集中人力、物力、財力做好籌資工作，確保參合任務(wù)的完成。辦、村干部做了量艱苦細致的工作，真正做到了“舍小家顧家”，不管白天還是黑夜，上門到每家每戶，把新型農(nóng)民合作醫(yī)療的有關(guān)政策宣傳到位，積極動員農(nóng)民群眾參加。全辦形成一種你追我趕、奮勇爭先的良好局面，到10月份我辦按時并超額完成了參合任務(wù)，取得了顯著的成績，參合率名列全市第二。在明年的工作中，我們將進一步加對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的管理力度，多層次、多側(cè)面地進行宣傳，為更好地服務(wù)參合農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)村而不懈努力。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇四
對工程質(zhì)量的認識：
按照省質(zhì)監(jiān)站及成安渝業(yè)主的部署，項目部精心組織開展解放思想大討論活動。
深入開展學習“*交函[]*號省交廳混凝土質(zhì)量通知”和“關(guān)于開展全省公路水運工程試驗檢測專項檢查的通知(*交質(zhì)監(jiān)函[2010]*號)”為思想基礎(chǔ)。
1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門面。
良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。
加強質(zhì)量管理，細化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患。
2、增強施工生產(chǎn)的質(zhì)量責任意識，明確施工標準、質(zhì)量檢查方法，加強施工細節(jié)管理和過程總結(jié)，注重全員參與，加大對違規(guī)行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實質(zhì)量管理責任制。
3、樹立和落實質(zhì)量是施工進度和效益的保障、以預(yù)防為主和以人為本的工作理念，切實履行監(jiān)督管理職責。
4、統(tǒng)一思想認識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質(zhì)量的高標準要求。
具體實施措施：
1、對組織機構(gòu)與質(zhì)量管理體系的人員進行了補充，增加了關(guān)鍵崗位的人員，并對工作重新進行了分工，明確了崗位與職責;對質(zhì)量體系的有效運行進行自查自糾，調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)。
質(zhì)量部年終工作總結(jié)2、對施工進度計劃結(jié)合工程特點重新進行了調(diào)整。
3、對工地增派技能過硬，素質(zhì)高的專業(yè)工種人員。
并隨工程進展情況陸續(xù)增加相關(guān)人員，滿足項目需要。
4、加大處罰力度，嚴格施工管理過程的質(zhì)量細節(jié)，加強過程檢查。
嚴格實行自檢、復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。
5、做好各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實施。
嚴格執(zhí)行技術(shù)、安全交底制度。
各主要分項工程、分部工程，對施工管理人員進行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量標準等并按要求施工。
6造良好的工作環(huán)境。
為了便于具體工作管理，結(jié)合現(xiàn)場整理了《質(zhì)量管理保證體系》、《工程質(zhì)量檢查驗收制度》、《物資采購及進場驗收質(zhì)量管理責任》等。
7、把每個人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀能動性，在項目部、工區(qū)、工程處范圍內(nèi)形成良好氛圍。
二、組織工程質(zhì)量專項檢查
開展工程質(zhì)量專項檢查。
為了進一步提升工程質(zhì)量水平，質(zhì)
量行為規(guī)范。
開展質(zhì)量通病的防治措施，砼澆筑時嚴格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過程中出現(xiàn)漲模、漏漿等質(zhì)量問題。
加強質(zhì)量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實可行的施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量。
三、質(zhì)量檢查工作情況
在現(xiàn)場管理中，為了保證質(zhì)檢工作的落實到位，通過每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強化質(zhì)量控制程序。
項目部要求工區(qū)定期召開工程質(zhì)量分析會、質(zhì)量現(xiàn)場教育會等多種形式的質(zhì)量教育活動，讓大家從思想上認識到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗，干不好質(zhì)量就創(chuàng)不出名牌”的道理。
實行了“質(zhì)動”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動”抓質(zhì)量，從而加大了對工地現(xiàn)場施工質(zhì)量的控制。
保證“當日發(fā)現(xiàn)的問題當日解決”，將現(xiàn)場檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題第一時間反映到現(xiàn)場施工人員，相關(guān)問題盡快解決。
四、評選質(zhì)量先進，樹立學習榜樣
為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用，樹立百年大計，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。
以質(zhì)量管理先進樣板，在項目部各工地開展了質(zhì)量先進工地和質(zhì)量先進個人的評選活動，以質(zhì)量先進的評選，樹立典型示范，調(diào)動工地管理人員積極性，促進工程質(zhì)量的提高。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇五
一.總結(jié)引言
xx年，質(zhì)控部在較xx年減少2名qe,一個sqe，一個文控主任的情況下，各項工
作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進步。
二.總結(jié)部份（xx年度部門主要的工作事項重點成績的評述.好的方法及經(jīng)驗的總結(jié)）
1.標準統(tǒng)一方面：
成績，在這項措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標準不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。
2.增設(shè)ipqc職能組：
增設(shè)ipqc組，加強過程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進一步推動了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效
地完善信息反饋機制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人員的專業(yè)知識以及能力質(zhì)素尚不能達到要求，發(fā)揮作用有限。這也是xx年努力的一個方向。
3.客戶投訴：
客戶投訴13次，xx年為19次，無批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也減少了，明年將會以客戶占出貨批次或者數(shù)量的.多少來統(tǒng)計，這會更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對來說也是比較科學的統(tǒng)計方法。
4.客戶一次驗貨合格率：
客戶驗貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要原因是leeds燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由于去年全年客戶驗貨合格率為97.55%，所以在去年管理評審時提升目標到98%，今年未達到目標，這將會成為今年的主要目標，全力達成。
另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會采取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。
一次驗貨合格率：
qa一次驗貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領(lǐng)導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購，qa都做出了相應(yīng)的貢獻。
6.過程合格率：
過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們增設(shè)ipqc的價值，也是提升qa驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。
7.來料檢驗合格率：
來料檢驗合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引進了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達塑膠.鏡片和攝像頭。
三.存在的問題（本部門在工作過程中存在或阻礙部門.公司發(fā)展的主要問題）
內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經(jīng)驗尚淺，相信這一切在xx年將會有不錯的改觀。
外因：
第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了一定的難度；
第三，供應(yīng)商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來了一定的困難。
第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標準的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇六
0xx年我們質(zhì)控科在院黨、政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全院各科室同志的大力配合下，努力學習、積極工作、大膽管理、敢于創(chuàng)新，認真負責，帶領(lǐng)全科同志開拓創(chuàng)新，努力完成醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)。按衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院質(zhì)量管理要求，質(zhì)控科認真履行崗位職責，嚴格制度，高標準，嚴要求對病歷、處方進行定期和不定期檢查，綜合點評。做到工作認真有記錄，對存在問題有分析，有點評，及時與科主任和責任人溝通反饋情況，加以整改，定期分析評價結(jié)果上報主管院長。
一、工作職責
1、質(zhì)控科在院長、主管院長的領(lǐng)導下，對全院醫(yī)療質(zhì)量進行全程監(jiān)控;根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展，我們科對全院的病歷、處方進行嚴格質(zhì)控，并對處方的點評情況進行總結(jié)、評估。并提出季度、季度內(nèi)階段性質(zhì)控重點目標，對醫(yī)療質(zhì)量管理工作予以總結(jié)、提出整改建議、推動持續(xù)改進。
2、制定全院醫(yī)療管理的規(guī)章制度、規(guī)劃、標準和主要措施，負責組織協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量管理工作的實施、監(jiān)督、檢查、分析和評價。
二、集體努力
1、醫(yī)院：為了進一步加強醫(yī)院合理用藥的指導，監(jiān)督和管理規(guī)范臨床醫(yī)師用藥行為，減少和避免藥物不良反應(yīng)的發(fā)生，減少或緩解細菌耐藥性的產(chǎn)生，保障臨床用藥安全、有效、經(jīng)濟適當，提高醫(yī)療質(zhì)量最大限度降低藥品費用，制定了以下措施：
(二)建立抗菌藥物專項整治領(lǐng)導小組及成員，對抗菌藥物使用情況進行轉(zhuǎn)向點評，由質(zhì)控人員平日點評工作記錄每日對考評情況進行總結(jié)，納入醫(yī)院績效綜合質(zhì)量考評，進行獎罰。
(四)對開具抗菌藥物金額前十名醫(yī)師采取科學處理
(五)加強合理應(yīng)用抗菌藥物的知識培訓
通告藥訊、新藥介紹，崗前培訓，廚房規(guī)范書寫培訓及典型病歷下發(fā)等形式，有醫(yī)務(wù)科組織教育培訓，每次內(nèi)容自定，進行考試考核，指導臨床合理用藥從而提高醫(yī)院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質(zhì)。
2、各科室：在醫(yī)院的大力控制下，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制，尤其是頭孢甲肟、頭孢西丁鈉的用量得到了控制，現(xiàn)在各科室的醫(yī)師基本做到根據(jù)指證用藥，如有應(yīng)用抗菌藥物的必要，也能逐級的使用。但偶爾還有個別的醫(yī)師依然使用高檔抗菌素，望醫(yī)師從群眾的根本利益出發(fā)，從百姓的身體狀況出發(fā)。
3、質(zhì)控科：質(zhì)控科主要從以下幾方面進行檢查，質(zhì)控
(1)有無使用抗菌藥物指證
(2)預(yù)防用藥選擇時間
(3)抗菌藥物品種選擇
(4)抗菌藥物使用劑量、周期、途徑、頻次
(5)抗菌藥物分級管理情況
(6)更換抗菌藥物有無病程記錄與醫(yī)囑是否相符
(7)聯(lián)合用藥合理性
本年度全院共檢查各類處方4585張，其中合格處方3986張，不合格處方554張，合理率87%(沒有達到標準95%)，抗菌藥物使用強度45(規(guī)定范圍不超過40)，門診抗菌藥物比例13%達標，住院抗菌藥物使用率54.5%達標，以上數(shù)據(jù)在整改之前有很多不規(guī)范，不達標的，現(xiàn)在已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
三、奮斗目標
在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們的醫(yī)療質(zhì)量有很大的提高，我們科室也會繼續(xù)努力，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量的提高獻出自己的力量。
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醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇七
在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，全院干部職工積極開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務(wù)，兩個文明建設(shè)取得了可喜的成績?，F(xiàn)將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2009年上半年工作總結(jié)如下：
一、以“三個代表”的重要思想為指導，推動醫(yī)院各項工作,一年來，院領(lǐng)導深刻認識到在市場經(jīng)濟條件下，要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就必須以“三個代表”重要思想為指導。為此，我們堅持學習“三個代表”重要思想，抓住中共中央關(guān)于掀起學習“三個代表”重要思想的新高潮為契機通過上黨課，學黨章，開展“行風評議會”，召開院職工會多種形式進行學習。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐“三個代表”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務(wù)，推動醫(yī)院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院，保護病人利益，醫(yī)院把“誠信服務(wù)，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結(jié)合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和責任心；四是結(jié)合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務(wù)人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展，醫(yī)院通過推行“一級甲等”醫(yī)院標準，開展“質(zhì)量效益年”活動，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：
1、做好2009年醫(yī)院工作計劃，進一步建立各組織機構(gòu)，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負責制，頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查；堅持院長質(zhì)量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度.。.4、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
5、醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。
6、強調(diào)對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。
8、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，2007年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。
四、抓繼續(xù)醫(yī)學教育，重視人才梯隊建設(shè)，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面，人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進科學技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè)，把好進人關(guān)，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì)，實用型人才標準建設(shè)。2007年，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，聘用專本科學歷人員2名。隨著醫(yī)學科學技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新，技術(shù)換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點、主動權(quán)，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。2007年年，我們共派出2名人員到縣級以上醫(yī)院深造學習，10名醫(yī)護人員到縣、市、省級醫(yī)院和衛(wèi)生行政主管部門舉辦的學習班參加短期培訓，11人接受本、?？茖I(yè)教育。
我們應(yīng)該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等情況。
3、醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責任意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學科甚至在倒退。
4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。
7、今年雖然沒有發(fā)生責任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在下半年的工作中，我們會做好09年下半年工作計劃，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇八
國務(wù)院20xx年x月x日實施的新《條例》第51條明確了11種賠償項目及標準；第52條規(guī)定：“醫(yī)療事故賠償費用，實行一次性結(jié)算，由承擔醫(yī)療事故責任的醫(yī)療機構(gòu)支付?！毙隆稐l例》大幅提高了醫(yī)療事故賠償金額，而且首次增加了對于精神損害的賠償。根據(jù)我國《民法通則》119條規(guī)定：“侵害公民身體造成傷害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘疾者生活補助費等費用；造成死亡的，應(yīng)當支付喪葬費、死者生前撫養(yǎng)的人必要的生活費等費用?！?BR> 自20xx年以來，我院按上級要求進行部署，積極動員和參加醫(yī)療責任保險，同時，對全體醫(yī)護人員進行了醫(yī)療責任保險的教育，使得全體醫(yī)護人員充分理解醫(yī)療責任保險的意義。我們在強調(diào)醫(yī)患溝通的前提下，把規(guī)范化住院醫(yī)師培訓與醫(yī)療責任保險有機的加以結(jié)合；把醫(yī)療責任保險的政策運用到醫(yī)患糾紛的調(diào)解中去；借醫(yī)療責任保險之力來提高醫(yī)療整體質(zhì)量。實際工作中的措施主要有以下幾條：
學理論的認真學習與研究，更為重要的是在活生生的患者面前，如何處理而使他們轉(zhuǎn)危為安，尤其是遇到一些疑難問題、突發(fā)事件或急診狀態(tài)。在新《條例》出臺之前，醫(yī)務(wù)人員還沒有過多的心理顧慮，只要患者前來求醫(yī)，本著救死扶傷的人道主義精神，都盡其所能地進行救治，只要有一分的希望就會付出十分的努力。然而自從宣布實行“舉證責任倒臵”，以及加大事故賠償力度后，醫(yī)務(wù)界的不少人士表現(xiàn)出了擔憂甚至恐懼的心理。因為有些醫(yī)療事故的發(fā)生并不是醫(yī)生本身的過錯，而是由于患者情況特殊所致，不進行救治就會死亡，但進行救治就可能出現(xiàn)意外。年輕的住院醫(yī)師往往把握不住其中的分寸，擔心日后患者或其家屬提起訴訟，張口要求高額賠償。此種情況下沒有醫(yī)生愿意再冒風險接收高危病人，嘗試新式療法；住院醫(yī)師的成長面臨挑戰(zhàn)。醫(yī)療責任保險的出現(xiàn)，使這種局面的改觀成為可能，使得住院醫(yī)師們能放下包袱，更主動地接觸新技術(shù)和進行新嘗試。
務(wù)有異議的患者及家屬提供了有力的保證。以前，醫(yī)療糾紛處理難，是因為沒有理順醫(yī)患之間的關(guān)系，導致相互缺乏信任。我院通過參與醫(yī)療責任保險，建立起了醫(yī)、患、保三者之間的關(guān)系，增加了補償資金的支付渠道，調(diào)整了醫(yī)患之間的賠付關(guān)系。此舉既明確了醫(yī)療差錯的鑒定標準，體現(xiàn)了公平原則，也提高了醫(yī)務(wù)人員的風險意識，從而提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
首先，目前醫(yī)療機構(gòu)的負擔很重，既要保障自身的生存發(fā)展，又要努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還要承擔事故損害賠償責任，此外還牽扯大量精力的醫(yī)患糾紛也讓各家院長頭疼不已，不僅嚴重影響了醫(yī)院正常的工作秩序，妨礙了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，甚至危及到社會的安定團結(jié)。加之新聞媒體的大肆渲染，具有導向性的報道，也將醫(yī)院推向了風口浪尖。保險公司的介入，也就是社會其他力量的介入，可以在矛盾日益激化的醫(yī)患之間起到一個“緩沖器”的作用。其優(yōu)點有二：一是可以維護醫(yī)院、醫(yī)生的聲譽，因為作為專業(yè)技術(shù)人員，他們極其忌諱與職業(yè)訴訟聯(lián)系在一起；二是漫長的訴訟程序都會使得任何一方身心疲憊，而最后的結(jié)果可能是兩敗俱傷。只有讓醫(yī)院領(lǐng)導、主治大夫從繁雜的糾紛處理中抽身出來，他們才可以將大量精力投入到醫(yī)院管理、鉆研技術(shù)、提高質(zhì)量上去。由此為醫(yī)院帶來的經(jīng)濟效益和社會效益是顯而易見的。醫(yī)院糾紛少了，在老百姓心目中的地位高了，醫(yī)生的工作態(tài)度也由消極轉(zhuǎn)為積極，患者情緒也由抵觸變?yōu)楹献鳎@種良性循環(huán)，才是醫(yī)、患、保共同追求的目標。
其次，利用醫(yī)療責任保險解除醫(yī)務(wù)人員的思想包袱；降低醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)風險，使得醫(yī)務(wù)人員在專業(yè)上可以科學地繼承和發(fā)展；避免了醫(yī)生出于自我保護的目的而選擇安全保守的治療方案，有利于醫(yī)學事業(yè)及我院技術(shù)水平的創(chuàng)新和應(yīng)用。
再則，利用醫(yī)療責任保險對醫(yī)護人員的工作起監(jiān)督作用。醫(yī)院參投醫(yī)療責任保險后，我院醫(yī)務(wù)部門對醫(yī)生的要求變得更加嚴格。例如：病歷書寫要求更完整、及時、準確、工整；病房檢查更應(yīng)該仔細；用藥前必須認真查看病歷、處方，并進行核對……使廣大醫(yī)務(wù)人員更主動地專心工作，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。
這是我院結(jié)合醫(yī)療責任保險努力的方向，力爭使醫(yī)療責任保險成為醫(yī)院發(fā)展的推進器。
通過實施醫(yī)療責任保險，我院結(jié)合近幾年醫(yī)患糾紛調(diào)解情況來看，認為醫(yī)療責任保險對患者有以下好處：
好處一：患者利益更受保護
由于醫(yī)療工作的特殊性，醫(yī)療事故和醫(yī)療意外難以完全避免，實施醫(yī)療責任保險后，醫(yī)療風險得到分攤，醫(yī)療環(huán)境呈現(xiàn)良性循環(huán)，醫(yī)生能盡最大努力搶救患者；發(fā)生事故時，患者能盡快得到賠付；醫(yī)院賠付也有章可循，從根本上能更好地保護患者的利益。
好處二：患者索賠更有保障
買了醫(yī)療責任保險，保險公司按事先約定，承擔其中一半以上的賠償費的話，患者將能比較及時地獲得賠償，醫(yī)院也減輕了經(jīng)濟負擔。另外，對小型醫(yī)療機構(gòu)而言，一些大的醫(yī)療事故發(fā)生后，數(shù)十萬元的賠款就是將其醫(yī)院賣了都不夠賠，所以，即便法院判決，醫(yī)方也會因無錢兌現(xiàn)而使得賠償成為空頭支票。因此，醫(yī)療保險將保險公司推到前臺，使患者索賠的最終落點有了保障。
好處三：賠償額度更加合理
以往的醫(yī)療糾紛處理中，一味地依靠醫(yī)患雙方的談判來界定賠償額度，而自從有了醫(yī)療責任保險后，索賠有章可循，賠償有法可依，對醫(yī)患雙方都有明確的約束。不僅節(jié)省了醫(yī)患雙方的大量精力，而且使醫(yī)患糾紛的處理更加公開透明。
然而，醫(yī)院參投醫(yī)療責任保險目前也面臨著一些問題，主要歸納為二點：
1、醫(yī)院仍然沒有從醫(yī)患糾紛中真正解脫
投保醫(yī)療責任保險后，大部分醫(yī)院都希望一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，患者或家屬找保險公司理賠，不要找醫(yī)院糾纏。事實上，患者或家屬依然認為，醫(yī)院是發(fā)生醫(yī)療損害的責任人，發(fā)生糾紛仍然找醫(yī)院要說法。同時，繁瑣的投保和索賠手續(xù)，使醫(yī)院感到投保后的工作甚至多于自己單獨處理醫(yī)療糾紛的工作。保險公司缺乏專業(yè)的技術(shù)人員參與調(diào)查處理，醫(yī)院還需投入很大精力來協(xié)調(diào)。因此，醫(yī)療責任險要多作為，使醫(yī)院真正從醫(yī)療糾紛中解脫出來。
2、醫(yī)療責任保險不能完全滿足患者的需求
醫(yī)療糾紛中的患者或家屬，要求是不盡相同的，有的需要賠償，有的需要道歉，有的要負責后續(xù)治療。而醫(yī)療責任險只能負責賠償問題，并且并非“包賠一切”?；颊邔ΡｋU公司也缺乏信任，認為保險、醫(yī)院相互竄通，相互袒護，理賠程序繁雜冗長，因此患者或家屬不愿找保險公司，而是繼續(xù)選擇與醫(yī)院糾纏，認為醫(yī)院是解決問題的關(guān)鍵。
因此我們建議，保險公司應(yīng)該重視醫(yī)療責任險對緩解醫(yī)患關(guān)系的作用。不僅要承擔醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療責任風險，還要協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)調(diào)解醫(yī)療糾紛，避免矛盾激化，協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)做好風險的防范。保險公司還應(yīng)該及時介入醫(yī)療糾紛的調(diào)解和理賠；充分發(fā)揮調(diào)解中介機構(gòu)的作用，使其成為醫(yī)、保、患三者之間的紐帶，確保醫(yī)院正常的運行秩序和醫(yī)務(wù)人員的人身安全，使參保的醫(yī)療機構(gòu)徹底從醫(yī)療糾紛中解脫出來。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇九
我院于7月29日18：50分，在醫(yī)院門診大樓四樓多功能廳隆重召開了“20xx年度上半年醫(yī)療工作總結(jié)大會”。劉總、王院長、邱院長、侯院助、孫主任等院領(lǐng)導出席了會議，醫(yī)、藥、技各科室主任、各科護士長和職能部門負責人近200人參加了會議。會議由業(yè)務(wù)院長邱院長主持。
大會隨著邱院長熱情洋溢的開場白和醫(yī)、護人員全神貫注、斗志昂揚的聽講氛圍中開始，在大家熱烈的`掌聲和歡笑聲中落下帷幕......
劉總號召組織召開此次醫(yī)療工作總結(jié)會議，很及時的總結(jié)了半年來的醫(yī)療成果、各科工作成績、表揚了先進個人先進事例、批評了不良個人及違規(guī)事件、通報了效益數(shù)據(jù)、明確了下年度工作目標。
大會上各領(lǐng)導講話那是高亢而激昂啊，某位領(lǐng)導還發(fā)表了幾句令人有點兒蕩氣回腸的講話，呵呵，會議總結(jié)、分析的內(nèi)容和氛圍是精彩紛呈、氣氛有點兒跌宕起伏。能感受到領(lǐng)導們精彩的會議總結(jié)，也都蠻用心做了準備的......
本次會議全體人員也保持了良好的紀律，非常值得贊賞，希望大家繼續(xù)保持，感謝財務(wù)科饒總監(jiān)不辭辛勞，陪我們?nèi)虒o律的環(huán)顧、探察，保障了良好的會議氛圍，也感謝羅秋玲、劉巍巍、段延龍和郭驕林等好同志的會務(wù)支持，促使了大會順利進行。
我們相信.此次會議必將會鼓舞、激勵全院醫(yī)、護人員，人人都將全身心地投入到下半年的醫(yī)療工作中，為在烏沙的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展努力拼搏，再創(chuàng)佳績！
愿大家都能快樂工作！滿心收獲！
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十
一是建立機構(gòu)，落實責任，明確思路，制定方案。成立了以黨組書記、局長周孝全為組長的專項整治行動領(lǐng)導小組，明確了職責分工，為專項整治行動的順利開展奠定了組織基礎(chǔ)。我局多次召開局黨組會議，專題研究部署專項整治行動方案，明確整治內(nèi)容、方法和步驟，科學組織、統(tǒng)籌安排。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項整治行動方案的通知》。
二是廣泛宣傳，狠抓培訓。xx年9-10月，分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的負責人和質(zhì)量管理人員近1200人次開展專項培訓，發(fā)放宣傳資料3000余份，使他們了解《特別規(guī)定》的深刻內(nèi)涵、規(guī)范其經(jīng)營行為。強化企業(yè)質(zhì)量意識，充分調(diào)動企業(yè)主動性。自開展藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項整治行動以來，我局多次組織轄區(qū)內(nèi)的藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內(nèi)有連鎖門店的連鎖企業(yè)召開會議，安排部署有關(guān)工作，充分發(fā)動企業(yè)，讓企業(yè)真正樹立質(zhì)量第一的意識，讓其主動按照相關(guān)要求做好自查自糾工作。
三是強化監(jiān)管，狠抓落實。我局自9月份以來，對轄區(qū)內(nèi)近250余家次涉藥涉械單位開展了檢查，共出動執(zhí)法人員185人次，出動車輛50臺次，立案11起，涉案金8400元，沒收違法所得6000余元，罰款2.7萬余元，取締非法經(jīng)營企業(yè)2家。過近4個月的整治行動，藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營、使用行為進一步規(guī)范，藥品市場秩序進一步好轉(zhuǎn)，藥品質(zhì)量進一步保障，人民群眾的合理用藥意識進一步增強。主要開展的工作是：
（一）以檢查實施gmp情況為重點，規(guī)范藥品生產(chǎn)行為
在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理責任落實情況和原輔料購入、人員資質(zhì)情況、批生產(chǎn)記錄、質(zhì)量檢驗情況為重點檢查內(nèi)容，加強了對轄區(qū)內(nèi)的四川寶光藥業(yè)股份有限公司、瀘州建平醫(yī)院制劑室的監(jiān)管；針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局分別提出了整改意見。在專項整治期間，我局共對四川寶光藥業(yè)股份有限公司開展檢查共3次，對瀘州建平醫(yī)院開展檢查2次，出動檢查人員18人次。
（二）以檢查gsp執(zhí)行情況為重點，規(guī)范藥品經(jīng)營行為
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十一
為了規(guī)范醫(yī)療廢棄物的處理，防止醫(yī)源性污染，農(nóng)二師衛(wèi)生局第二衛(wèi)生監(jiān)督所認真貫徹《醫(yī)療廢棄物處理條例》，深入扎實地開展了醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢棄物處理的衛(wèi)生監(jiān)督工作，取得了良好的社會效果，現(xiàn)將我所醫(yī)療廢棄物處理監(jiān)督工作情況簡要總結(jié)如下：
庫爾勒墾區(qū)有二所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，一所二級醫(yī)院，7所個體醫(yī)療診所。
第二衛(wèi)生監(jiān)督所要求庫爾勒墾區(qū)醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)《醫(yī)療廢物分類目錄》，對醫(yī)療廢物實施分類管理，將醫(yī)療廢棄物分置于符合《醫(yī)療廢物專用包裝物、容器的標準和警示標識的規(guī)定》的包裝物或者容器內(nèi)。經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查，目前均建立了醫(yī)療廢物管理制度，并認真貫徹實施，建立了醫(yī)療廢物登記記錄本，對每批醫(yī)療廢物進行包裝，及時收集并做好記錄，對收集好的`醫(yī)療廢物進行無害化集中處置，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境，對醫(yī)療廢物分類收集的相關(guān)人員進行了專業(yè)培訓，配備了防護衣與防護手套、口罩。由于管理措施到位，做到了醫(yī)療垃圾分類收集，醫(yī)療廢棄物貯存規(guī)范合理，標識明確，為防止醫(yī)源性傳染打下了堅實的基礎(chǔ)。第二衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督員逐一審驗診所從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)醫(yī)師及護士資質(zhì)，查看藥品是否過期，觀察醫(yī)務(wù)人員打針注射是否無菌操作，查看病人診療登記本，觀摩房間診療布局是否合理，通過對個體診所進行日常醫(yī)療衛(wèi)生檢查，規(guī)范了從業(yè)人員的診療服務(wù)行為，提高了個體醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識，為墾區(qū)職工群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境打下了良好的基礎(chǔ)。
1、部分個體醫(yī)療機構(gòu)未向墾區(qū)當?shù)蒯t(yī)院交納年度醫(yī)療廢棄物處置費。
2、個別診所醫(yī)療廢棄物處理登記本記錄不全。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十二
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)水平的提高，醫(yī)療質(zhì)控成為保障患者安全和提升醫(yī)療質(zhì)量的重要手段。經(jīng)過一段時間的參與和學習，我對醫(yī)療質(zhì)控有了一些心得體會。下面將從醫(yī)療質(zhì)控的意義、醫(yī)療質(zhì)控的目標、醫(yī)療質(zhì)控的手段、醫(yī)療質(zhì)控的挑戰(zhàn)以及醫(yī)療質(zhì)控的建議五個方面進行論述。
首先，醫(yī)療質(zhì)控的意義廣泛而深遠。醫(yī)療質(zhì)控是從事醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員為提高醫(yī)療質(zhì)量和控制醫(yī)療風險而進行的一系列科學、系統(tǒng)、滿意的管理活動。它旨在降低并控制醫(yī)療事故的發(fā)生率，提高醫(yī)療服務(wù)的滿意度，提升醫(yī)療技術(shù)的水平，保證患者的權(quán)益和安全。醫(yī)療質(zhì)控的意義在于建立健康的醫(yī)療服務(wù)體系，為人們提供高質(zhì)量的醫(yī)療保障，增強人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的信任。
其次，醫(yī)療質(zhì)控的目標是確保醫(yī)療服務(wù)的安全、高效和合理。醫(yī)療質(zhì)控以患者為中心，以提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)為目標。在保證安全的前提下，采用科學、規(guī)范、有效的管理手段和方法，確保醫(yī)療服務(wù)的效果。醫(yī)療質(zhì)控要求醫(yī)務(wù)人員不斷學習和提高自身的醫(yī)療技術(shù)水平，不斷改進和完善醫(yī)療過程，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
接下來，醫(yī)療質(zhì)控的手段多種多樣，需要有科學合理、全面有效的方法。醫(yī)療質(zhì)控涉及的內(nèi)容繁多，包括醫(yī)療過程、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療人員的合格與培訓、患者滿意度等。為了更好地開展醫(yī)療質(zhì)控，需要制定一系列的質(zhì)控指標和檢測方法，及時評估和監(jiān)測醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果，發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療服務(wù)中的問題，提出改進建議。同時，醫(yī)療質(zhì)控還需要建立合理的監(jiān)管機制和評價體系，引入外部的監(jiān)管和評價力量，全面推進醫(yī)療質(zhì)控工作。
此外，醫(yī)療質(zhì)控面臨著挑戰(zhàn)和困難。首先是醫(yī)療質(zhì)控需要醫(yī)務(wù)人員的積極參與和支持，但是由于工作量大、工作壓力大等原因，醫(yī)務(wù)人員可能存在負有壓力和負擔，從而影響醫(yī)療質(zhì)控的開展。其次，醫(yī)療質(zhì)控需要大量的投入和資源，特別是技術(shù)和經(jīng)濟資源，但是由于各種原因，有些單位可能缺乏必要的資源支持，影響醫(yī)療質(zhì)控的推進。最后，醫(yī)療質(zhì)控需要全面、系統(tǒng)的管理，但是由于醫(yī)療服務(wù)的復(fù)雜性和多樣性，醫(yī)療質(zhì)控的管理難度較大，需要統(tǒng)籌兼顧各方面的利益和需求，加強協(xié)調(diào)與溝通。
針對醫(yī)療質(zhì)控面臨的挑戰(zhàn)和困難，我提出以下建議。首先，醫(yī)療機構(gòu)要加強管理，優(yōu)化資源配置，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。其次，醫(yī)務(wù)人員要提高業(yè)務(wù)水平，不斷學習和創(chuàng)新，改進醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果。再次，政府和社會各界要重視醫(yī)療質(zhì)控，提供必要的資源支持，加強監(jiān)管和評價，推動醫(yī)療質(zhì)控工作的開展。最后，患者和家屬要加強對醫(yī)療質(zhì)控的理解和支持，積極參與醫(yī)療質(zhì)控的各項工作。
綜上所述，醫(yī)療質(zhì)控是保障患者安全和提升醫(yī)療質(zhì)量的重要手段，具有廣泛而深遠的意義。醫(yī)療質(zhì)控的目標是確保醫(yī)療服務(wù)的安全、高效和合理。醫(yī)療質(zhì)控的手段多種多樣，需要有科學合理、全面有效的方法。醫(yī)療質(zhì)控面臨著挑戰(zhàn)和困難，但是只要各方面共同努力，加強協(xié)作和配合，一定能夠克服困難，推動醫(yī)療質(zhì)控工作的不斷完善和發(fā)展。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十三
在思想上，堅持四項基本原則，認真學習“三個代表”重要思想。要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，遵守國家的'法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，向黨遞交入黨申請書;有很強的上進心，勇于批評與自己批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令，聽眾指揮。
在學習上，嚴格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
在寒暑假期間，我會爭取機會到醫(yī)院實習，能正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護理。嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護理外，還熟練的掌握了?？浦R和各項護理操作，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時了解他們的動態(tài)心理，并做好健康宣教。
在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的`生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。
在今后的我會更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十四
2014年我科在醫(yī)院護理部、科護士長的領(lǐng)導下,在護士長、科室主任及質(zhì)控成員的配合下，護理部護理工作正常有序執(zhí)行，現(xiàn)將全年的護理工作做以下工作總結(jié)：
一、嚴抓各項規(guī)章制度的落實。
嚴格落實質(zhì)控管理職責，進步一優(yōu)化、細化護理工作流程和制度度，使每項督促檢查落實到人，增強了人人參與管理的意識。
二、嚴格質(zhì)控控制，持續(xù)質(zhì)量改進。
1、多項舉措，嚴把護理質(zhì)量關(guān)。
科室成立了質(zhì)控小組，以質(zhì)量為核心，發(fā)現(xiàn)問題不查明原因不放過、查清原因不采取措施不放過、采取措施落實不到位不放過。并執(zhí)行現(xiàn)場管理及陽光反饋，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正，實行無懲罰性護理不良事件上報制。每周質(zhì)控小組組長在小組會議上將存在的問題進行反饋，提出整改措施，每月召開護理質(zhì)量檢查總結(jié)報告分析會，讓錯誤成為財富。
2、重點環(huán)節(jié)管理。
加強薄弱環(huán)節(jié)、特殊時間、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度，檢查、指導、協(xié)助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實。
3、安全用藥
嚴格執(zhí)行安全用藥制度和特殊用藥制度，及時懸掛各種警示標示，懸掛于醒目位置，提高了安全防范意識。每月組織學習，嚴格執(zhí)行查對制度，全年無差錯事故發(fā)生。
三、狠抓業(yè)務(wù)學習，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
科室新近護理人員除了參加護理部組織的業(yè)務(wù)學習外，與其他 人員一同參加科內(nèi)制定的業(yè)務(wù)學習，大家并利用休息時間強化技能操作訓練，提高護理技術(shù)水平。另外學習有關(guān)制度、流程、應(yīng)急預(yù)案、常見病的護理等，學習一項檢查一項，使學習落到實處而不流于形式。
四、抓住服務(wù)意識，促進患者滿意度。
科室人員把病人當成親人，對待病人耐心、細致、人道，加強基礎(chǔ)護理，增加病人舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。科室從基礎(chǔ)護理的落實情況，考核人員的責任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養(yǎng)。同時，加強關(guān)鍵護士、關(guān)鍵病人、關(guān)鍵時段的管理,消除隱患,確保醫(yī)療護理安全。
五、加強護理信息管理。
認真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，掌握護理動態(tài)，注重信息的收集、分析、研究、總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，達到質(zhì)量管理成效。
我們只有不斷提高護理質(zhì)量控制水平，才能不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，回顧過去，放眼2015，我們倍增信心。在未來的日子里，我們會繼續(xù)努力，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，走向美好明天。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十五
為進一步加強我縣醫(yī)療廢物管理，防止疾病傳播，保障人體健康，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理全域達標相關(guān)工作要求，我縣xx年狠抓了對醫(yī)療廢物的管理,對全縣各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的一次性醫(yī)塑用品和醫(yī)療廢物加強了管理，取得了一定成效，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下。
醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物攜帶有大量致病菌和病原微生物，管理不善將嚴重威脅廣大人民群眾的身體健康與生命安全。我局歷來重視醫(yī)療廢物的管理工作。xx年我局印發(fā)了“xx縣醫(yī)塑用品回收處理及其他醫(yī)療廢物處理實施方案”。xx年我局結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理全域達標工作，進一步加強了對醫(yī)療廢物的管理。一是召開醫(yī)療機構(gòu)負責人和管理人員會議，強化相關(guān)法律法規(guī)的'培訓,讓醫(yī)療機構(gòu)負責人和管理者學法、知法、守法。二是對醫(yī)務(wù)人員進行全員培訓，使之掌握醫(yī)療廢物處置的相關(guān)知識和技能，牢固樹立醫(yī)療安全意識。三是各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的要求，建立健全醫(yī)療廢物管理責任制，制定并落實醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度、工作流程、意外事故防范措施和應(yīng)急預(yù)案，做到醫(yī)療廢物管理的制度化、規(guī)范化。
2.醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置醫(yī)療廢物臨時貯存點，并按醫(yī)療廢物專用容器分類收集、貯存，統(tǒng)一移交給合法的集中無害化處理單位處置。
3.鎮(zhèn)鄉(xiāng)級以上醫(yī)療機構(gòu)成立了醫(yī)療廢物管理領(lǐng)導機構(gòu),確定專（兼）職人員負責檢查、督促、落實本機構(gòu)醫(yī)療廢物的管理工作；安排專人負責醫(yī)療廢物的收集、暫時貯存、登記、交接等相關(guān)工作。各醫(yī)療機構(gòu)形成了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導認真抓、工作人員具體抓的良性工作機制。各醫(yī)療機構(gòu)加強了對醫(yī)療廢物管理人員的相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護及緊急處理等方面知識的培訓；并積極采取有效的職業(yè)衛(wèi)生防護措施，配備必要的防護用品，有效保護醫(yī)療廢物管理人員的身體健康。
縣衛(wèi)生局組織縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊定期或不定期對全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物的收集、轉(zhuǎn)移、運輸、處置等情況進行監(jiān)督檢查，定期公布檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)隱患責令醫(yī)療機構(gòu)立即整改，對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)的，依法進行查處?？h疾控中心定期到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)級醫(yī)療機構(gòu)回收醫(yī)塑用品，隨時督促醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)療廢物處置設(shè)施進行衛(wèi)生學效果監(jiān)測、評價，并按時上報醫(yī)療廢物的處置情況。
xx年全年全縣醫(yī)療機構(gòu)共產(chǎn)生醫(yī)療廢物量59.9噸，其中醫(yī)塑用品交有資質(zhì)機構(gòu)處置量8.9噸，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以下醫(yī)療機構(gòu)自行焚燒處置量20.2噸，焚燒后深埋量1噸，縣人民醫(yī)院焚燒處置量30.8噸,醫(yī)療廢物無害化處置100%。xx年共監(jiān)督檢查縣級醫(yī)療機構(gòu)8家次，其他醫(yī)療機構(gòu)252家次，未發(fā)現(xiàn)各機構(gòu)有違法違規(guī)情況。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十六
20xx年是醫(yī)院三甲復(fù)評的關(guān)鍵之年，醫(yī)院將面臨一些新的機遇和挑戰(zhàn)。我院新的門診綜合大樓將啟用，埌東病區(qū)業(yè)務(wù)不斷擴大。為進一步進步我院醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療水平，進一步加強和規(guī)范醫(yī)技職員的醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全，從而增進醫(yī)療質(zhì)量管理的延續(xù)改進和全面進步，現(xiàn)結(jié)合我院整體工作思路，制定本計劃。
質(zhì)控科將每個月質(zhì)控管理情況向主管院長和醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會主任匯報，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會堅持每季度召開一次工作例會，研究醫(yī)療質(zhì)量管理題目，部署下一步工作，對存在的題目，提出整改和解決的措施，并催促有關(guān)科室及責任人進行整改。
1、圍繞“以抓好病歷質(zhì)量為中心”，堅持每個月組織專家對各臨床科室架上運行病歷進行檢查，對回檔病歷進行抽查，對存在題目及時書面反饋回科室，并提出進行整改措施。每月或每季度圍繞抗菌藥物使用、圍手術(shù)期病人、危重病人、新進院病人、臨床路徑病人等進行專題檢查，同時對新開設(shè)的科室或病區(qū)進行重點指導。
2、每個月組織對臨床科室（包括**病歷）醫(yī)療質(zhì)量管理的各種臺帳進行檢查，發(fā)現(xiàn)題目及時要求科室整改。
3、對急診科和醫(yī)技科室，包括檢驗科、輸血科、放射科、超聲科、病理科、心電圖室的納進質(zhì)控管理，并定期檢查。
4、繼續(xù)對**分院病歷和臺帳進行檢查，納進質(zhì)控分扣罰，與績效工資掛鉤，對存在題目及時催促進行整改。
5、建立缺陷病歷點評制度。堅持每半年最少進行一次全院性缺陷病歷點評，要求科室主任或質(zhì)控員參加點評會議，增進病歷質(zhì)量的進步。
6、加強門診處方質(zhì)量的管理。認真落實處方點評制度，同時與門診辦、藥劑科、財務(wù)科等部分加強對門診處方的檢查力度，發(fā)現(xiàn)題目及時整改。
7、加強培訓工作。對新開設(shè)的科室、重點科室或新上崗的醫(yī)療、醫(yī)技職員進行質(zhì)量控制方面培訓或講課，培訓落后行抽考，保證培訓效果。
8、定期或不定期組織科室主任或質(zhì)控員會議，反饋醫(yī)療質(zhì)量存在的題目，調(diào)和各科室在質(zhì)控進程中碰到的題目和矛盾。
9、對檢查進程中存在的醫(yī)療質(zhì)量題目，根據(jù)科室質(zhì)量控制標準和按有關(guān)規(guī)定進行扣分或處罰，報財務(wù)科與科室績效工資掛鉤。
10、加強與紀檢辦、護理部、院感科、醫(yī)保辦、科教科、審計科、財務(wù)科等部分的聯(lián)系，將其管理工作納進質(zhì)控評份內(nèi)容。
1、各科室要制定年度質(zhì)控計劃，每半年和年底要做好總結(jié)，保證質(zhì)控工作落到實處。
2、各科室每個月要按時填寫醫(yī)療質(zhì)量控制記錄本及相干臺賬記錄本，對存在題目要有明確的整改措施。
3、科室主任、質(zhì)控員等質(zhì)控小組成員要認真履行職責，常常檢查本科室的病歷、醫(yī)囑、處方、醫(yī)治單和規(guī)章制度的落實情況，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
4、醫(yī)技科室要建立質(zhì)控臺賬，除每個月要按時上報質(zhì)控自查評分表外，要對醫(yī)務(wù)部（質(zhì)控科）反饋的題目進行整改和記錄。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十七
20xx年我們醫(yī)療組堅持以病人為中心服務(wù)理念，深入貫徹三好一滿意服務(wù)的工作目標，著力改善醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，改善醫(yī)德醫(yī)風，提高醫(yī)療質(zhì)量，努力為患者提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全面提高了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平?，F(xiàn)將我院醫(yī)療組工作總結(jié)如下：
1、認真按照核心制度內(nèi)容，促進各項制度的貫徹執(zhí)行。
確實按照制度管理目標，切實落實，加強管理，使醫(yī)療組全體人員了解制度，在實際工作中落實制度，有了工作目標及規(guī)范了自己的醫(yī)療行為。各科室嚴格執(zhí)行落實首診醫(yī)生責任制，查房制度，疑難病例討論制度，危重急患者搶救，會診，交接班等核心制度的落實執(zhí)行。
2、規(guī)范了病歷管理，提高病歷書寫的質(zhì)量。
今年嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》執(zhí)行病歷書寫制度，對病歷的書寫質(zhì)量，治療計劃的合理性。病情告知的有效性，做到了及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時糾正。對病歷書寫的高質(zhì)量及完整性及時跟蹤，及時糾正。將病歷書寫的各項制度落實到實際工作的各個環(huán)節(jié)，保證了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
組織全體醫(yī)療組人員認真學習抗菌藥物臨床用藥指南等知識制度，提高了各級醫(yī)師的用藥知識水平，加強全組醫(yī)務(wù)人員對《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》等各項制度的學習，做到了因病施治、合理檢查、合理用藥。
以數(shù)字化門診建設(shè)為契機，積極參與此項工作，積極完成了本院各科室的調(diào)整，優(yōu)化了各科室的環(huán)境，給患者有了能及時、方便、快捷就醫(yī)的印象；積極規(guī)范醫(yī)療組全體醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為、醫(yī)療規(guī)范，保持良好的醫(yī)德醫(yī)風，保持安靜整潔的就醫(yī)環(huán)境。
根據(jù)醫(yī)院安排，今年醫(yī)療組積極參與了全鎮(zhèn)老年人查體，學生查體等各項工作，并保質(zhì)保量的完成了各項工作。
根據(jù)醫(yī)療組實際，為醫(yī)院發(fā)展提出自己合理的建議及意見，為醫(yī)院科室建設(shè)，醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃積極獻言獻策，促進了全院的和諧發(fā)展。
總結(jié)工作，吸取經(jīng)驗及教訓；成績的取得，得到各級領(lǐng)導的關(guān)心與支持；患者的'信任，同志們的同心協(xié)力！同時我們也必須清醒的認識到，我們在實際工作中也存在很多的缺點與不足，在今后的工作中，我們要保持更大的耐心，戒驕戒躁，保持積極的學習態(tài)度，繼續(xù)保持更好的醫(yī)德醫(yī)風，保持更好的工作態(tài)度，在工作中取得更大的成績，為醫(yī)院更快更好的發(fā)展，為社會和諧發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十八
為進一步落實《江西省衛(wèi)生計生委關(guān)于推行基層衛(wèi)生巡診工作的指導意見》（贛衛(wèi)基層字〔20xx〕11號）精神，結(jié)合我縣實際，制定本工作方案。
（一）為城鄉(xiāng)居民提供主動、上門的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，加快建立并更新維護居民健康檔案，提升公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平。
（二）加強高血壓、糖尿病患者和兒童、老年人等重點人群健康管理，提供體檢服務(wù)，進行面對面隨訪，提升慢性病綜合防治水平。
（三）開展衛(wèi)生政策宣講、健康教育、咨詢指導和疾病診療服務(wù)，送政策、送服務(wù)、送健康到家到戶到人，提升城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)。
（四）加強縣、鄉(xiāng)、村衛(wèi)生服務(wù)協(xié)作和對口支援，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與醫(yī)院、專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)工作協(xié)調(diào)，提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力。
（一）預(yù)防為主，防治結(jié)合。堅持預(yù)防為主，了解基層、人群主要衛(wèi)生問題，落實慢病防控策略措施，提供常見病、多發(fā)病和慢性病基本診療服務(wù)。
（二）進村入戶，主動服務(wù)。堅持深入基層、貼近群眾，巡診現(xiàn)場設(shè)置在社區(qū)居委會、行政村、自然村及居民庭院。
（三）基層為主，統(tǒng)籌資源?？h衛(wèi)生局主導，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室（所）為主體，統(tǒng)籌全縣醫(yī)療衛(wèi)生資源，共同開展巡診工作。
（四）集中巡診，形成制度。明確內(nèi)容、固定形式，對口聯(lián)系、分片包干，堅持經(jīng)常性組織基層衛(wèi)生巡診活動，建立定期工作制度。
為加強基層衛(wèi)生巡診工作組織、協(xié)調(diào)，及時解決工作中的問題，確保巡診活動長期穩(wěn)定高效推進，縣衛(wèi)生局成立了巡診工作領(lǐng)導小組（見附件1）。
全縣從20xx年開始組建180個基層衛(wèi)生巡診小組，定期開展集中分片巡診服務(wù)，為高血壓、糖尿病患者及老年人、兒童等重點人群提供現(xiàn)場體檢服務(wù)。
（一）開展體檢服務(wù)，對納入管理的高血壓、糖尿病患者進行健康檢查，現(xiàn)場體檢率達95%以上。同時開展65歲以上老年人、0-6歲兒童等人群體檢服務(wù)。
（二）篩查高危人群，開展高血壓、糖尿病高危人群篩查，為新發(fā)現(xiàn)的患者建立健康檔案、納入管理。20xx年高血壓患者健康管理率達40%，糖尿病患者健康管理率達30%；20xx年高血壓、糖尿病患者健康管理率均達40%以上。
（三）新建、維護健康檔案，居民健康檔案建檔率達80%。
（四）推進鄉(xiāng)村醫(yī)生、全科醫(yī)生團隊簽約服務(wù)，高血壓、糖尿病患者和老年人簽約率達50%。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選擇從事基本公共衛(wèi)生、醫(yī)療、護理、藥劑、檢驗、心電圖、b超檢查服務(wù)等醫(yī)務(wù)人員，并吸納部分鄉(xiāng)村醫(yī)生，成立基層衛(wèi)生巡診小組。每個單位成立2-4個巡診小組，每個巡診小組不少于5人，小組成員可以交叉，并指定一位院領(lǐng)導擔任巡診小組組長，分片負責一定范圍的巡診工作。巡診場所設(shè)置以社區(qū)居委會、村委會（村衛(wèi)生室）所在地為主。每年巡診不少于4次，覆蓋所有社區(qū)、行政村。
村衛(wèi)生室（所）開展出診服務(wù)，每月輪流派人開展巡診服務(wù)，巡診到自然村、居民小區(qū)、入家入戶。
縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣疾病預(yù)防控制中心，縣衛(wèi)生監(jiān)督所按基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目各自職責成立基層衛(wèi)生巡診小組（各單位任務(wù)詳見附件2），負責泉江鎮(zhèn)社區(qū)居委會的巡診服務(wù)，每年巡診不少于2次。并安排中級職稱及以上醫(yī)務(wù)人員參加鄉(xiāng)級巡診小組，指導基層衛(wèi)生巡診工作。
健康宣講等。
（一）新建并維護居民健康檔案。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，使用2011年版的居民健康檔案表單，對接受巡診服務(wù)的城鄉(xiāng)居民，核查健康檔案建立情況，及時采集個人基本情況，開展健康檢查，補建健康檔案；對已經(jīng)建立健康檔案的居民，及時將體檢情況記錄在案，更新維護健康檔案信息。規(guī)范電子健康檔案管理，建立完善以居民健康檔案為基礎(chǔ)的基層衛(wèi)生信息系統(tǒng)，充分利用健康檔案信息。
（二）開展高血壓、糖尿病患者等重點人群免費體檢服務(wù)。按照《江西省高血壓和糖尿病患者綜合防治計劃（2013-2015年）》要求，對35歲以上人員測血壓，開展糖尿病高危人員篩查，早期發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者。對已經(jīng)管理的高血壓、糖尿病患者進行免費體檢，檢查項目至少包括常規(guī)體格檢查，口腔、視力、聽力和運動功能粗測判斷，血常規(guī)、尿常規(guī)、血糖、血脂檢測和心電圖檢查。同時按規(guī)范要求開展老年人、兒童等重點管理對象的健康體檢服務(wù)。
（三）開展重點人群隨訪、干預(yù)和指導服務(wù)。面對面隨訪高血壓、糖尿病患者，測量體重、心率，計算體質(zhì)指數(shù)，進行健康評估、行為調(diào)查和用藥指導，詢問患者疾病情況和吸煙、飲酒、運動、攝鹽、飲食等情況，必要時進家入戶調(diào)查，指導養(yǎng)成合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡等健康生活方式，指導藥物治療。根據(jù)血壓、血糖檢查結(jié)果，進行分類干預(yù)，對血壓、血糖控制滿意的，預(yù)約下一次隨訪；對控制不滿意的，指導轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)療機構(gòu)治療，并做好轉(zhuǎn)診治療后的隨訪工作。對老年人、精神病患者等重點人群進行隨訪。
（四）開展健康咨詢和義診服務(wù)。開展義診活動，提供常見病、多發(fā)病診療服務(wù)。推進鄉(xiāng)村醫(yī)生、全科醫(yī)生團隊簽約服務(wù)，針對居民健康問題，開展醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)咨詢指導，提供個性化服務(wù)，動員慢病患者、老年人等重點人群簽訂服務(wù)協(xié)議，提高簽約服務(wù)覆蓋率。
主要健康問題，及時發(fā)現(xiàn)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)、非法采供血信息和傳染病疫情風險，做好信息報告和協(xié)助處置工作。
（六）開展健康教育和政策宣傳。開展形式多樣、簡明易懂的健康教育活動，開展面對面的個性化健康教育，組織健康知識宣講、講座，以高血壓、糖尿病綜合防治核心信息等內(nèi)容為主，制作發(fā)放健康教育手冊、折頁等宣傳資料。宣傳衛(wèi)生政策、免費基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策、高血壓和糖尿病綜合防治行動政策，動員高血壓、糖尿病患者加入自我管理小組，提高患者自我防控疾病的主動性、積極性。
（一）提高認識，加強領(lǐng)導。各單位要充分認識開展基層衛(wèi)生巡診工作的重要意義和作用，要與衛(wèi)生系統(tǒng)群眾路線教育實踐活動結(jié)合起來，作為落實基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)、促進基層衛(wèi)生發(fā)展的重要抓手，作為轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、服務(wù)群眾健康的重要體現(xiàn)。
（二）突出重點，精心組織。將高血壓、糖尿病等慢性病防控作為基層衛(wèi)生巡診的重要內(nèi)容，將免費體檢作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精心組織實施，縣級要制定具體的'基層衛(wèi)生巡診工作方案和實施細則，協(xié)調(diào)專業(yè)技術(shù)人員、必要設(shè)施物資、場所時間等因素，科學、合理組織巡診活動。建立巡診工作基礎(chǔ)臺帳，統(tǒng)一巡診記錄（巡診登記表詳見附件3）。
（三）加強指導，規(guī)范服務(wù)。縣級醫(yī)療機構(gòu)、疾病預(yù)防控制中心等專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)要做好巡診工作，發(fā)揮示范引導作用，并加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)巡診工作的指導，落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，保證巡診服務(wù)的規(guī)范性。
（四）強化督查，注重實效。加強巡診工作的監(jiān)督檢查，在集中巡診期間，各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局要開展經(jīng)常性檢查和不定期抽查，走訪巡診地區(qū)群眾，查閱居民健康檔案，了解巡診工作情況，保證巡診服務(wù)效果。市級將組織開展監(jiān)督檢查。
（五）做好保障，提升能力。縣級要統(tǒng)籌衛(wèi)生事業(yè)資金，安排必要的巡診活動經(jīng)費，巡診活動中提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，按標準、按規(guī)定在基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費中列支。加強巡診小組和醫(yī)務(wù)人員的培訓工作，組織高血壓、糖尿病綜合防控知識、健康管理與服務(wù)技能培訓，建立對口支援幫扶機制，提高基層衛(wèi)生服務(wù)能力。
（六）加強宣傳，考核評估。加強對巡診工作的宣傳，組織開展集中宣傳報道，營造巡診活動的良好氛圍。結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核工作，開展巡診工作效果評估。監(jiān)測工作進展，及時報告、反饋工作動態(tài)，加強工作總結(jié)，樹立先進典型，對巡診工作先進單位和個人進行考核表彰。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇一
為深入貫徹落實全國質(zhì)量工作會議精神，嚴格執(zhí)行《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，接市局《關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項整治行動方案》和區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)瀘州市龍馬潭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動方案的通知》后，我局領(lǐng)導高度重視，認真組織實施，按照我局制定印發(fā)的《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項整治行動方案的通知》要求進行了為期4個月的專項整治，現(xiàn)將專項整治工作開展情況總結(jié)如下：
一是建立機構(gòu)，落實責任，明確思路，制定方案。成立了以黨組書記、局長周孝全為組長的專項整治行動領(lǐng)導小組，明確了職責分工，為專項整治行動的順利開展奠定了組織基礎(chǔ)。我局多次召開局黨組會議，專題研究部署專項整治行動方案，明確整治內(nèi)容、方法和步驟，科學組織、統(tǒng)籌安排。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項整治行動方案的通知》。
二是廣泛宣傳，狠抓培訓。xx年9-10月，分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的負責人和質(zhì)量管理人員近1200人次開展專項培訓，發(fā)放宣傳資料3000余份，使他們了解《特別規(guī)定》的深刻內(nèi)涵、規(guī)范其經(jīng)營行為。強化企業(yè)質(zhì)量意識，充分調(diào)動企業(yè)主動性。自開展藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項整治行動以來，我局多次組織轄區(qū)內(nèi)的藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內(nèi)有連鎖門店的連鎖企業(yè)召開會議，安排部署有關(guān)工作，充分發(fā)動企業(yè)，讓企業(yè)真正樹立質(zhì)量第一的意識，讓其主動按照相關(guān)要求做好自查自糾工作。
三是強化監(jiān)管，狠抓落實。我局自9月份以來，對轄區(qū)內(nèi)近250余家次涉藥涉械單位開展了檢查，共出動執(zhí)法人員185人次，出動車輛50臺次，立案11起，涉案金8400元，沒收違法所得6000余元，罰款2.7萬余元，取締非法經(jīng)營企業(yè)2家。過近4個月的整治行動，藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營、使用行為進一步規(guī)范，藥品市場秩序進一步好轉(zhuǎn)，藥品質(zhì)量進一步保障，人民群眾的合理用藥意識進一步增強。主要開展的工作是：
（一）以檢查實施gmp情況為重點，規(guī)范藥品生產(chǎn)行為
在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理責任落實情況和原輔料購入、人員資質(zhì)情況、批生產(chǎn)記錄、質(zhì)量檢驗情況為重點檢查內(nèi)容，加強了對轄區(qū)內(nèi)的四川寶光藥業(yè)股份有限公司、瀘州建平醫(yī)院制劑室的監(jiān)管；針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局分別提出了整改意見。在專項整治期間，我局共對四川寶光藥業(yè)股份有限公司開展檢查共3次，對瀘州建平醫(yī)院開展檢查2次，出動檢查人員18人次。
（二）以檢查gsp執(zhí)行情況為重點，規(guī)范藥品經(jīng)營行為
在藥品流通環(huán)節(jié)上，我局以藥品經(jīng)營企業(yè)執(zhí)行g(shù)sp情況、企業(yè)人員資質(zhì)及培訓情況及是否存在經(jīng)營及超范圍經(jīng)營行為為重點，加強了對轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查。特別是針對“7.26”假人用狂犬病疫苗案和我局查獲的永正銷售人員無證經(jīng)營藥械案，我局在加強企業(yè)采供人員管理方面提出了兩條措施：一是固定藥品采購員負責轄區(qū)內(nèi)企業(yè)之間的藥品采購工作；二是企業(yè)將銷售人員花名冊上報我局備案。這有效地防止藥品“體外循環(huán)”和藥品采購“只認面孔，不認企業(yè)”現(xiàn)象。自整治行動開始以來，我局共出動檢查人員112人次，共檢查了210余家次藥品經(jīng)營企業(yè)，針對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，要求限期予以糾正，并對其中4家藥品經(jīng)營企業(yè)進行立案處理。
（三）加大對醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營行為
在醫(yī)療器械經(jīng)營環(huán)節(jié)上，我局以經(jīng)營企業(yè)是否按許可事項經(jīng)營、有無擅自降低經(jīng)營條件、購進渠道是否規(guī)范為檢查重點，加強對醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管，查處違法經(jīng)營醫(yī)療器械案件2件。此次整治行動，共出動執(zhí)法人員15人次，共檢查醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)20余家次，立案查處1家。
（四）以規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)藥房管理為重點，規(guī)范藥品、醫(yī)療器械使用行為
在藥品使用環(huán)節(jié)上，我局以藥械購進渠道、藥械購進記錄、藥品貯藏條件、藥房人員資質(zhì)為重點，加強對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)使用藥械的質(zhì)量監(jiān)管；同時為進一步規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)藥品、醫(yī)療器械使用行為，強化醫(yī)療機構(gòu)藥械質(zhì)量管理，我局與衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《瀘州市龍馬潭區(qū)開展創(chuàng)建規(guī)范藥房活動實施方案》，明確了創(chuàng)建的目標要求，提出了具體的實施步驟，制定了詳細的驗收標準，促使我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)藥房管理工作走上了更加科學化、規(guī)范化的軌道。此次專項整治，我局共出動執(zhí)法人員46人次，共檢查醫(yī)療機構(gòu)58家次，立案查處1家。
（五）強化特殊藥品的監(jiān)管，規(guī)范特管藥品的銷售和使用
在特殊藥品的監(jiān)管上，我局集中人員和時間，對使用、經(jīng)營特殊管理藥品單位的機構(gòu)與人員、購進渠道、儲存管理及保管條件、銷售及使用管理、運輸管理、安全管理、統(tǒng)計報表等方面進行了全面檢查，共出動檢查人員36人次，共檢查經(jīng)營企業(yè)、使用單位28家次。
（六）加強藥械廣告檢查力度，規(guī)范藥械廣告宣傳市場
進一步整頓藥品、醫(yī)療器械廣告宣傳市場，加強廣告監(jiān)測，我局加大對違法廣告的檢查力度，對不符合規(guī)定的廣告堅決繳銷。此次專項整治，共收繳違法印刷品近4000張、拆除廣告牌57個。
（七）突出重點全面開花，以點帶面樹立典型，提升我區(qū)藥械經(jīng)營企業(yè)的整體形象。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇二
此項活動截止目前已經(jīng)開展了5期，每期參加人數(shù)都增加2萬人左右，運作正常，成效明顯，第五期參加醫(yī)療互助活動人數(shù)達到18.30萬人，累計70.64名萬職工參加，3.54萬名女職工參加女特病，繳交互助金3839.08萬元。2.37萬人獲得補助，發(fā)放補助金2712.64萬元，其中超3000元以上大病補助762人次。有效緩解了患病職工尤其是困難職工、農(nóng)民工家庭的困難，其中一名患重病職工在前四期獲補助10.54萬元，第五期補助肯定在2.5萬元以上，其妻也患大病第一期給予補助1.74萬元，由于她病情早期發(fā)現(xiàn)，醫(yī)治效果好，現(xiàn)在只要門診復(fù)查。醫(yī)療互助的開展有效提高了職工醫(yī)療保障水平，促進了我市多層次醫(yī)療保險體現(xiàn)的建立和完善。第六期醫(yī)療互助活動開展在即，為了更好的開展工作，更好的完善醫(yī)療互助制度，市總工會將不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，糾正存在的問題和不足。
1、發(fā)動機制措施不夠完善，宣傳工作不夠全面。非公企業(yè)的突破較困難。主要原因：一是企業(yè)認為職工流動性大，雖然可以在第一季內(nèi)企業(yè)職工可以一對一的調(diào)換，但他們還認為替職工出錢參加醫(yī)療互助活動企業(yè)得不到真實的利益，；二是職工認為加入了新農(nóng)合，一部分企業(yè)愿意替職工出一半的錢，但職工還是認為自己身體健康，或者認為劃不來，不愿意出另一半的'錢。還有很多企業(yè)還不知道有醫(yī)療互助的活動，不了解醫(yī)療互助的意義。
2、開展活動以來，總互助金尚未出險，但具體到各縣、市（區(qū)）各個階段情況就不同了，第二期起，補助結(jié)余明顯下降，陸續(xù)出險，下面是未提取5%統(tǒng)籌金情況的數(shù)據(jù)：第二期漳平市出險2.08萬元；第三期漳平市出險8.39萬元，武平縣出險9.72萬元，市直出險8.96萬元；第四期補助期到12月底，漳平市出險9.20萬元，武平縣出險9.46萬元，市直出險29.95萬元，永定出險7.81萬元，新羅區(qū)出險0.69萬元；第五期采用降低異地住院補助及縮短補助期措施，降低異地住院補助措施目前共使補助節(jié)省20余萬，但估計仍然會出險非常嚴重，目前除上杭，長汀兩縣，其他縣、市（區(qū)）互助金都使用已過半或?qū)⒔^半。
3、村干部身份確認難度大，村委會是村民自治單位，村干部既不屬于國家公務(wù)員也不屬于事業(yè)單位編制的。這樣的情況下，村干部是不是符合參加醫(yī)療互助活動。
1、加強對職工住院醫(yī)療互助工作的宣傳動員。職工住院醫(yī)療互助工作是一項政策性強、涉及面廣、難度大的“民生”工程，要保證這一工作順利實施，離不開各基層單位和廣大職工群眾的理解與支持。各級工會組織要采取多種形式和手段切實做好宣傳動員工作。一是要充分利用工會網(wǎng)站、企業(yè)廣播電視、板報、宣傳欄、宣傳資料等多種形式向職工宣傳，引導廣大職工樹立“平時獻出一份愛，難時擁有互助情”的團結(jié)互助觀念，營造全體職工參加互助的濃厚氛圍。二是要深入到基層單位和廣大職工中去，做好基層單位的工作，接受職工群眾的咨詢，抓住基層單位擔心的疑點和職工群眾關(guān)心的熱點難點問題，及時有針對性地做好解釋工作。要抓住典型單位、典型事例，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，不斷增強吸引力，努力擴大互助保障的覆蓋面。三是要擴大宣傳面，充分利用各種社會新聞媒體，大力宣傳開展職工住院醫(yī)療互助活動的目的、意義，使廣大職工了解參加住院醫(yī)療互助的作用和益處，增強自我保障意識，提高參加住院醫(yī)療互助的自覺性。要做到三個講透：講透目的意義，讓單位和職工懂得，住院醫(yī)療互助是得實惠、化風險、保平安的好事實事；把參加要求程序講透，讓基層單位知道何時參加、怎么辦、找誰辦；把補助辦法、互助性質(zhì)講透，給職工群眾釋疑解惑，變要我參加為我要參加。
2、加強對職工住院醫(yī)療互助資金的管理。市職工醫(yī)療互助工作指導委員會要加強資金管理與風險防范，市職工醫(yī)療互助辦公室要做好資金籌集、使用和管理等各項日常工作，互助資金實行獨立核算，建立專用賬戶，資金?？顚Ｓ?。市總工會財務(wù)部門應(yīng)加強對互助資金的運作、結(jié)算、管理的業(yè)務(wù)指導，市總工會經(jīng)費審查委員會要加強審計監(jiān)督。各級工會組織和市職工醫(yī)療互助辦公室辦事處都要支持、配合市總工會加強職工醫(yī)療互助資金的管理與監(jiān)督，確保這項工作穩(wěn)健發(fā)展，真正將實事辦好、好事辦實。各縣互助金出險嚴重的問題，建議相對程度的提高職工醫(yī)療互助金，機關(guān)事業(yè)單位從原來的每人60元提高到80元或100元。企業(yè)職工從原來每人36元提高到每人60元。女特病職工從原來的25元提高到50元?？赏ㄟ^單位工會組織職工個人繳納、單位工會代職工繳納部分費用，剩余部分由職工個人繳納和以單位工會名義組織職工集體參加，用福利費或工會經(jīng)費為職工代為繳納保障費三種方式繳納。
3、加強審查，防止不符合條件人員參加活動。在一個互助期內(nèi)，同一職工不能申請參加兩個以上單位的醫(yī)療互助活動，非本單位職工不予參加醫(yī)療互助活動。增強工作人員的責任感，對參與活動的對象和申請補助的對象嚴格把關(guān)審核，防止不符合條件的對象進入互助和申報補助；努力提高管理水平和服務(wù)水平，堅持以職工為本，從實際出發(fā)，簡化辦事程序，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，妥善處理管理服務(wù)中的矛盾和問題，把職工醫(yī)療互助活動辦成職工群眾滿意的實事、好事。
1、繼續(xù)建立激勵約束制度，促進基層單位參加活動。在縣級以上“先進職工之家”、“模范職工之家”的推薦評選命名、復(fù)查和“五一勞動獎狀”等各種先進集體的評選中，對未開展職工醫(yī)療互助工作的機關(guān)企事業(yè)單位繼續(xù)實行“一票否決”。基層單位來中心申請經(jīng)辦醫(yī)療互助的人員，贈送紀念品。
2、互助金的繳費每三年為一個周期。一次性繳納三年的互助金。五期醫(yī)療互助活動開展以來，活動互助金資金運作安全，補助辦理程序也相對比較成熟。
3、加強對職工住院醫(yī)療互助業(yè)務(wù)知識的學習和培訓。各級工會干部和醫(yī)療互助工作人員要認真學習研究職工住院醫(yī)療互助的有關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，嚴格按照規(guī)定開展工作。要大力培訓業(yè)務(wù)骨干，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理程序，實行服務(wù)承諾和公開辦事制度，保證辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，讓職工群眾滿意。要努力建設(shè)一支熱心為職工服務(wù)的醫(yī)療互助宣傳隊伍和工作隊伍，為實現(xiàn)職工醫(yī)療互助工作的專業(yè)化、規(guī)范化奠定堅實基礎(chǔ)。
4、10人以下微型企業(yè)可參加行業(yè)或區(qū)域工會。據(jù)了解，參加市總工會醫(yī)療互助保障，需由職工所在單位工會統(tǒng)一辦理，不能以個人名義單獨辦理。但是，如果職工10人以下的微型企業(yè)，如餐飲店、網(wǎng)吧等小店，只有四五個員工，對于在這種小微企業(yè)就業(yè)的員工，可以先參加行業(yè)工會聯(lián)合會或區(qū)域性工會聯(lián)合會，再統(tǒng)一提交申請辦理職工醫(yī)療互助保障。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇三
20xx年我辦新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在市合管委及辦黨委的正確領(lǐng)導下，我辦高度重視新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把這項工作當作解決“三農(nóng)”問題，實現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，緩解和消除農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象，惠及全辦農(nóng)民的一件好事、實事來抓。一年來，我辦通過廣泛的宣傳發(fā)動和深入細致的工作，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進展順利，取得了可喜的成績。20xx年度，我辦參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民15058人，參合率為xx%。截止到11月底，共有462人次享受了住院補助，5人享受了病補助，共計補助金額近30萬元，參合農(nóng)民從中得到了實實在在的實惠，獲得了廣農(nóng)民的一致好評。
我辦成立了由辦事處主任擔任組長、分管衛(wèi)生工作的領(lǐng)導擔任副組長的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，成員由農(nóng)業(yè)、民政、財政、衛(wèi)生等部門抽調(diào)人員組成。全年共相繼召開了5次關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的專題會議，研究部署新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，確立了“全、易、重”的工作方針。全就是全面鋪開，廣泛宣傳，營造良好氛圍；易就是從思想覺悟好，容易說服的群眾入手，以點帶面；重就是重點抓好兩個去年參合率較低的村。實行分工負責，責任到人，辦點干部包村、村干部包組、黨員及組長包戶，做到了村不漏組，組不漏戶，戶不漏人，切實提高覆蓋面。
（一）認真造好參合農(nóng)民花名冊，確保參合農(nóng)民信息準確無誤。
造好參合農(nóng)民花名冊保證花名冊的質(zhì)量，是一件非常重要的基礎(chǔ)性工作?；麅宰舟E是否工整、內(nèi)容是否正確、格式是否規(guī)范、名單是否齊全，直接關(guān)系到參合農(nóng)民的電腦錄入工作能否順利完成，關(guān)系到農(nóng)戶的切身利益。我們組織精干力量對各村參合農(nóng)民的花名冊進行了核對、修改和完善，保證了參合農(nóng)民信息的電腦錄入工作的順利進行。
（二）突出抓好宣傳發(fā)動工作。
如何把好事辦好，實事辦實，達到農(nóng)民自愿參加的目的，宣傳工作是關(guān)鍵。我們主動到市合管辦打印每季度享受了合作醫(yī)療補助的參合農(nóng)民花名冊，及時將補助情況進行了公示，同時利用宣傳車宣傳、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫額、張貼標語等各種宣傳形式進行了廣泛宣傳。將五千多份新型農(nóng)村合作醫(yī)療知識問答資料發(fā)放到了農(nóng)戶家中，在主要地段張貼了宣傳標語500余張，懸掛了宣傳橫幅15條，使合作醫(yī)療的政策達到了家喻戶曉，使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療后自己的權(quán)益和義務(wù)，明白看病報銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔心，自覺參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
（三）組織培訓，提高機關(guān)干部及村干部的業(yè)務(wù)水平。
要搞好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，業(yè)務(wù)過硬是關(guān)鍵。我們在年初及村支兩委換屆后舉辦了兩期培訓班，對辦點干部及村干部進行了合作醫(yī)療政策及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，使他們熟悉政策及業(yè)務(wù)，能更好地做好合作醫(yī)療的宣傳與解釋工作，為提升我辦的合作醫(yī)療工作水平打下扎實的基礎(chǔ)。
（四）深入調(diào)查，及時掌握參合農(nóng)民對合作醫(yī)療工作的意見，并向市合管辦反饋。
辦事處合作醫(yī)療領(lǐng)導小組不定期組織人員對各村的合作醫(yī)療工作進行檢查，并上門到農(nóng)戶家了解農(nóng)民對合作醫(yī)療的意見。在姜村和石子嶺村分別召開了村組干部、部分農(nóng)民代表參加的座談會，聽取他們對合作醫(yī)療的意見和建議?？傮w來講反映較好，但也有一些值得重視的問題，如醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在農(nóng)民住院時，醫(yī)生不應(yīng)該問及病人“是否參加了合作醫(yī)療”等無關(guān)的問題，使參合農(nóng)民心生疑惑。還有農(nóng)民反映醫(yī)院的補助報銷時間長，報銷比例偏低等。
（五）力配合，做好參合農(nóng)民的免費體檢工作。
根據(jù)市合管委的統(tǒng)一安排，我辦與市第三人民醫(yī)院緊密配合，由辦點干部帶隊和醫(yī)生一起到各村免費為參合農(nóng)民進行了體檢，得到了參合農(nóng)民的歡迎和好評。由于組織得力，措施得當，我辦參合農(nóng)民的體檢率居全市前列。
（六）精心組織，超額完成市合管委下達的20xx年度合作醫(yī)療參合率91%的目標任務(wù)。
8月5日，辦事處合作醫(yī)療工作領(lǐng)導小組召開各村辦點干部及村干部會，對20xx年度的新型農(nóng)民合作醫(yī)療籌資工作進行安排和部署，明確提出參合率達到95%的目標，要求各村采取切實有效的措施，集中人力、物力、財力做好籌資工作，確保參合任務(wù)的完成。辦、村干部做了量艱苦細致的工作，真正做到了“舍小家顧家”，不管白天還是黑夜，上門到每家每戶，把新型農(nóng)民合作醫(yī)療的有關(guān)政策宣傳到位，積極動員農(nóng)民群眾參加。全辦形成一種你追我趕、奮勇爭先的良好局面，到10月份我辦按時并超額完成了參合任務(wù)，取得了顯著的成績，參合率名列全市第二。在明年的工作中，我們將進一步加對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的管理力度，多層次、多側(cè)面地進行宣傳，為更好地服務(wù)參合農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)村而不懈努力。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇四
對工程質(zhì)量的認識：
按照省質(zhì)監(jiān)站及成安渝業(yè)主的部署，項目部精心組織開展解放思想大討論活動。
深入開展學習“*交函[]*號省交廳混凝土質(zhì)量通知”和“關(guān)于開展全省公路水運工程試驗檢測專項檢查的通知(*交質(zhì)監(jiān)函[2010]*號)”為思想基礎(chǔ)。
1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門面。
良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。
加強質(zhì)量管理，細化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患。
2、增強施工生產(chǎn)的質(zhì)量責任意識，明確施工標準、質(zhì)量檢查方法，加強施工細節(jié)管理和過程總結(jié)，注重全員參與，加大對違規(guī)行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實質(zhì)量管理責任制。
3、樹立和落實質(zhì)量是施工進度和效益的保障、以預(yù)防為主和以人為本的工作理念，切實履行監(jiān)督管理職責。
4、統(tǒng)一思想認識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質(zhì)量的高標準要求。
具體實施措施：
1、對組織機構(gòu)與質(zhì)量管理體系的人員進行了補充，增加了關(guān)鍵崗位的人員，并對工作重新進行了分工，明確了崗位與職責;對質(zhì)量體系的有效運行進行自查自糾，調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)。
質(zhì)量部年終工作總結(jié)2、對施工進度計劃結(jié)合工程特點重新進行了調(diào)整。
3、對工地增派技能過硬，素質(zhì)高的專業(yè)工種人員。
并隨工程進展情況陸續(xù)增加相關(guān)人員，滿足項目需要。
4、加大處罰力度，嚴格施工管理過程的質(zhì)量細節(jié)，加強過程檢查。
嚴格實行自檢、復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。
5、做好各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實施。
嚴格執(zhí)行技術(shù)、安全交底制度。
各主要分項工程、分部工程，對施工管理人員進行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量標準等并按要求施工。
6造良好的工作環(huán)境。
為了便于具體工作管理，結(jié)合現(xiàn)場整理了《質(zhì)量管理保證體系》、《工程質(zhì)量檢查驗收制度》、《物資采購及進場驗收質(zhì)量管理責任》等。
7、把每個人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀能動性，在項目部、工區(qū)、工程處范圍內(nèi)形成良好氛圍。
二、組織工程質(zhì)量專項檢查
開展工程質(zhì)量專項檢查。
為了進一步提升工程質(zhì)量水平，質(zhì)
量行為規(guī)范。
開展質(zhì)量通病的防治措施，砼澆筑時嚴格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過程中出現(xiàn)漲模、漏漿等質(zhì)量問題。
加強質(zhì)量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實可行的施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量。
三、質(zhì)量檢查工作情況
在現(xiàn)場管理中，為了保證質(zhì)檢工作的落實到位，通過每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強化質(zhì)量控制程序。
項目部要求工區(qū)定期召開工程質(zhì)量分析會、質(zhì)量現(xiàn)場教育會等多種形式的質(zhì)量教育活動，讓大家從思想上認識到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗，干不好質(zhì)量就創(chuàng)不出名牌”的道理。
實行了“質(zhì)動”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動”抓質(zhì)量，從而加大了對工地現(xiàn)場施工質(zhì)量的控制。
保證“當日發(fā)現(xiàn)的問題當日解決”，將現(xiàn)場檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題第一時間反映到現(xiàn)場施工人員，相關(guān)問題盡快解決。
四、評選質(zhì)量先進，樹立學習榜樣
為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用，樹立百年大計，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。
以質(zhì)量管理先進樣板，在項目部各工地開展了質(zhì)量先進工地和質(zhì)量先進個人的評選活動，以質(zhì)量先進的評選，樹立典型示范，調(diào)動工地管理人員積極性，促進工程質(zhì)量的提高。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇五
一.總結(jié)引言
xx年，質(zhì)控部在較xx年減少2名qe,一個sqe，一個文控主任的情況下，各項工
作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進步。
二.總結(jié)部份（xx年度部門主要的工作事項重點成績的評述.好的方法及經(jīng)驗的總結(jié)）
1.標準統(tǒng)一方面：
成績，在這項措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標準不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。
2.增設(shè)ipqc職能組：
增設(shè)ipqc組，加強過程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進一步推動了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效
地完善信息反饋機制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人員的專業(yè)知識以及能力質(zhì)素尚不能達到要求，發(fā)揮作用有限。這也是xx年努力的一個方向。
3.客戶投訴：
客戶投訴13次，xx年為19次，無批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也減少了，明年將會以客戶占出貨批次或者數(shù)量的.多少來統(tǒng)計，這會更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對來說也是比較科學的統(tǒng)計方法。
4.客戶一次驗貨合格率：
客戶驗貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要原因是leeds燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由于去年全年客戶驗貨合格率為97.55%，所以在去年管理評審時提升目標到98%，今年未達到目標，這將會成為今年的主要目標，全力達成。
另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會采取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。
一次驗貨合格率：
qa一次驗貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領(lǐng)導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購，qa都做出了相應(yīng)的貢獻。
6.過程合格率：
過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們增設(shè)ipqc的價值，也是提升qa驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。
7.來料檢驗合格率：
來料檢驗合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引進了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達塑膠.鏡片和攝像頭。
三.存在的問題（本部門在工作過程中存在或阻礙部門.公司發(fā)展的主要問題）
內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經(jīng)驗尚淺，相信這一切在xx年將會有不錯的改觀。
外因：
第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了一定的難度；
第三，供應(yīng)商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來了一定的困難。
第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標準的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇六
0xx年我們質(zhì)控科在院黨、政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全院各科室同志的大力配合下，努力學習、積極工作、大膽管理、敢于創(chuàng)新，認真負責，帶領(lǐng)全科同志開拓創(chuàng)新，努力完成醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)。按衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院質(zhì)量管理要求，質(zhì)控科認真履行崗位職責，嚴格制度，高標準，嚴要求對病歷、處方進行定期和不定期檢查，綜合點評。做到工作認真有記錄，對存在問題有分析，有點評，及時與科主任和責任人溝通反饋情況，加以整改，定期分析評價結(jié)果上報主管院長。
一、工作職責
1、質(zhì)控科在院長、主管院長的領(lǐng)導下，對全院醫(yī)療質(zhì)量進行全程監(jiān)控;根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展，我們科對全院的病歷、處方進行嚴格質(zhì)控，并對處方的點評情況進行總結(jié)、評估。并提出季度、季度內(nèi)階段性質(zhì)控重點目標，對醫(yī)療質(zhì)量管理工作予以總結(jié)、提出整改建議、推動持續(xù)改進。
2、制定全院醫(yī)療管理的規(guī)章制度、規(guī)劃、標準和主要措施，負責組織協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量管理工作的實施、監(jiān)督、檢查、分析和評價。
二、集體努力
1、醫(yī)院：為了進一步加強醫(yī)院合理用藥的指導，監(jiān)督和管理規(guī)范臨床醫(yī)師用藥行為，減少和避免藥物不良反應(yīng)的發(fā)生，減少或緩解細菌耐藥性的產(chǎn)生，保障臨床用藥安全、有效、經(jīng)濟適當，提高醫(yī)療質(zhì)量最大限度降低藥品費用，制定了以下措施：
(二)建立抗菌藥物專項整治領(lǐng)導小組及成員，對抗菌藥物使用情況進行轉(zhuǎn)向點評，由質(zhì)控人員平日點評工作記錄每日對考評情況進行總結(jié)，納入醫(yī)院績效綜合質(zhì)量考評，進行獎罰。
(四)對開具抗菌藥物金額前十名醫(yī)師采取科學處理
(五)加強合理應(yīng)用抗菌藥物的知識培訓
通告藥訊、新藥介紹，崗前培訓，廚房規(guī)范書寫培訓及典型病歷下發(fā)等形式，有醫(yī)務(wù)科組織教育培訓，每次內(nèi)容自定，進行考試考核，指導臨床合理用藥從而提高醫(yī)院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質(zhì)。
2、各科室：在醫(yī)院的大力控制下，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制，尤其是頭孢甲肟、頭孢西丁鈉的用量得到了控制，現(xiàn)在各科室的醫(yī)師基本做到根據(jù)指證用藥，如有應(yīng)用抗菌藥物的必要，也能逐級的使用。但偶爾還有個別的醫(yī)師依然使用高檔抗菌素，望醫(yī)師從群眾的根本利益出發(fā)，從百姓的身體狀況出發(fā)。
3、質(zhì)控科：質(zhì)控科主要從以下幾方面進行檢查，質(zhì)控
(1)有無使用抗菌藥物指證
(2)預(yù)防用藥選擇時間
(3)抗菌藥物品種選擇
(4)抗菌藥物使用劑量、周期、途徑、頻次
(5)抗菌藥物分級管理情況
(6)更換抗菌藥物有無病程記錄與醫(yī)囑是否相符
(7)聯(lián)合用藥合理性
本年度全院共檢查各類處方4585張，其中合格處方3986張，不合格處方554張，合理率87%(沒有達到標準95%)，抗菌藥物使用強度45(規(guī)定范圍不超過40)，門診抗菌藥物比例13%達標，住院抗菌藥物使用率54.5%達標，以上數(shù)據(jù)在整改之前有很多不規(guī)范，不達標的，現(xiàn)在已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
三、奮斗目標
在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們的醫(yī)療質(zhì)量有很大的提高，我們科室也會繼續(xù)努力，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量的提高獻出自己的力量。
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醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇七
在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，全院干部職工積極開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務(wù)，兩個文明建設(shè)取得了可喜的成績?，F(xiàn)將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2009年上半年工作總結(jié)如下：
一、以“三個代表”的重要思想為指導，推動醫(yī)院各項工作,一年來，院領(lǐng)導深刻認識到在市場經(jīng)濟條件下，要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就必須以“三個代表”重要思想為指導。為此，我們堅持學習“三個代表”重要思想，抓住中共中央關(guān)于掀起學習“三個代表”重要思想的新高潮為契機通過上黨課，學黨章，開展“行風評議會”，召開院職工會多種形式進行學習。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐“三個代表”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務(wù)，推動醫(yī)院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院，保護病人利益，醫(yī)院把“誠信服務(wù)，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結(jié)合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和責任心；四是結(jié)合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務(wù)人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展，醫(yī)院通過推行“一級甲等”醫(yī)院標準，開展“質(zhì)量效益年”活動，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：
1、做好2009年醫(yī)院工作計劃，進一步建立各組織機構(gòu)，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負責制，頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查；堅持院長質(zhì)量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度.。.4、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
5、醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。
6、強調(diào)對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。
8、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，2007年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。
四、抓繼續(xù)醫(yī)學教育，重視人才梯隊建設(shè)，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面，人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進科學技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè)，把好進人關(guān)，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì)，實用型人才標準建設(shè)。2007年，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，聘用專本科學歷人員2名。隨著醫(yī)學科學技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新，技術(shù)換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點、主動權(quán)，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。2007年年，我們共派出2名人員到縣級以上醫(yī)院深造學習，10名醫(yī)護人員到縣、市、省級醫(yī)院和衛(wèi)生行政主管部門舉辦的學習班參加短期培訓，11人接受本、?？茖I(yè)教育。
我們應(yīng)該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等情況。
3、醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責任意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學科甚至在倒退。
4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。
7、今年雖然沒有發(fā)生責任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在下半年的工作中，我們會做好09年下半年工作計劃，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇八
國務(wù)院20xx年x月x日實施的新《條例》第51條明確了11種賠償項目及標準；第52條規(guī)定：“醫(yī)療事故賠償費用，實行一次性結(jié)算，由承擔醫(yī)療事故責任的醫(yī)療機構(gòu)支付?！毙隆稐l例》大幅提高了醫(yī)療事故賠償金額，而且首次增加了對于精神損害的賠償。根據(jù)我國《民法通則》119條規(guī)定：“侵害公民身體造成傷害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘疾者生活補助費等費用；造成死亡的，應(yīng)當支付喪葬費、死者生前撫養(yǎng)的人必要的生活費等費用?！?BR> 自20xx年以來，我院按上級要求進行部署，積極動員和參加醫(yī)療責任保險，同時，對全體醫(yī)護人員進行了醫(yī)療責任保險的教育，使得全體醫(yī)護人員充分理解醫(yī)療責任保險的意義。我們在強調(diào)醫(yī)患溝通的前提下，把規(guī)范化住院醫(yī)師培訓與醫(yī)療責任保險有機的加以結(jié)合；把醫(yī)療責任保險的政策運用到醫(yī)患糾紛的調(diào)解中去；借醫(yī)療責任保險之力來提高醫(yī)療整體質(zhì)量。實際工作中的措施主要有以下幾條：
學理論的認真學習與研究，更為重要的是在活生生的患者面前，如何處理而使他們轉(zhuǎn)危為安，尤其是遇到一些疑難問題、突發(fā)事件或急診狀態(tài)。在新《條例》出臺之前，醫(yī)務(wù)人員還沒有過多的心理顧慮，只要患者前來求醫(yī)，本著救死扶傷的人道主義精神，都盡其所能地進行救治，只要有一分的希望就會付出十分的努力。然而自從宣布實行“舉證責任倒臵”，以及加大事故賠償力度后，醫(yī)務(wù)界的不少人士表現(xiàn)出了擔憂甚至恐懼的心理。因為有些醫(yī)療事故的發(fā)生并不是醫(yī)生本身的過錯，而是由于患者情況特殊所致，不進行救治就會死亡，但進行救治就可能出現(xiàn)意外。年輕的住院醫(yī)師往往把握不住其中的分寸，擔心日后患者或其家屬提起訴訟，張口要求高額賠償。此種情況下沒有醫(yī)生愿意再冒風險接收高危病人，嘗試新式療法；住院醫(yī)師的成長面臨挑戰(zhàn)。醫(yī)療責任保險的出現(xiàn)，使這種局面的改觀成為可能，使得住院醫(yī)師們能放下包袱，更主動地接觸新技術(shù)和進行新嘗試。
務(wù)有異議的患者及家屬提供了有力的保證。以前，醫(yī)療糾紛處理難，是因為沒有理順醫(yī)患之間的關(guān)系，導致相互缺乏信任。我院通過參與醫(yī)療責任保險，建立起了醫(yī)、患、保三者之間的關(guān)系，增加了補償資金的支付渠道，調(diào)整了醫(yī)患之間的賠付關(guān)系。此舉既明確了醫(yī)療差錯的鑒定標準，體現(xiàn)了公平原則，也提高了醫(yī)務(wù)人員的風險意識，從而提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
首先，目前醫(yī)療機構(gòu)的負擔很重，既要保障自身的生存發(fā)展，又要努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還要承擔事故損害賠償責任，此外還牽扯大量精力的醫(yī)患糾紛也讓各家院長頭疼不已，不僅嚴重影響了醫(yī)院正常的工作秩序，妨礙了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，甚至危及到社會的安定團結(jié)。加之新聞媒體的大肆渲染，具有導向性的報道，也將醫(yī)院推向了風口浪尖。保險公司的介入，也就是社會其他力量的介入，可以在矛盾日益激化的醫(yī)患之間起到一個“緩沖器”的作用。其優(yōu)點有二：一是可以維護醫(yī)院、醫(yī)生的聲譽，因為作為專業(yè)技術(shù)人員，他們極其忌諱與職業(yè)訴訟聯(lián)系在一起；二是漫長的訴訟程序都會使得任何一方身心疲憊，而最后的結(jié)果可能是兩敗俱傷。只有讓醫(yī)院領(lǐng)導、主治大夫從繁雜的糾紛處理中抽身出來，他們才可以將大量精力投入到醫(yī)院管理、鉆研技術(shù)、提高質(zhì)量上去。由此為醫(yī)院帶來的經(jīng)濟效益和社會效益是顯而易見的。醫(yī)院糾紛少了，在老百姓心目中的地位高了，醫(yī)生的工作態(tài)度也由消極轉(zhuǎn)為積極，患者情緒也由抵觸變?yōu)楹献鳎@種良性循環(huán)，才是醫(yī)、患、保共同追求的目標。
其次，利用醫(yī)療責任保險解除醫(yī)務(wù)人員的思想包袱；降低醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)風險，使得醫(yī)務(wù)人員在專業(yè)上可以科學地繼承和發(fā)展；避免了醫(yī)生出于自我保護的目的而選擇安全保守的治療方案，有利于醫(yī)學事業(yè)及我院技術(shù)水平的創(chuàng)新和應(yīng)用。
再則，利用醫(yī)療責任保險對醫(yī)護人員的工作起監(jiān)督作用。醫(yī)院參投醫(yī)療責任保險后，我院醫(yī)務(wù)部門對醫(yī)生的要求變得更加嚴格。例如：病歷書寫要求更完整、及時、準確、工整；病房檢查更應(yīng)該仔細；用藥前必須認真查看病歷、處方，并進行核對……使廣大醫(yī)務(wù)人員更主動地專心工作，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。
這是我院結(jié)合醫(yī)療責任保險努力的方向，力爭使醫(yī)療責任保險成為醫(yī)院發(fā)展的推進器。
通過實施醫(yī)療責任保險，我院結(jié)合近幾年醫(yī)患糾紛調(diào)解情況來看，認為醫(yī)療責任保險對患者有以下好處：
好處一：患者利益更受保護
由于醫(yī)療工作的特殊性，醫(yī)療事故和醫(yī)療意外難以完全避免，實施醫(yī)療責任保險后，醫(yī)療風險得到分攤，醫(yī)療環(huán)境呈現(xiàn)良性循環(huán)，醫(yī)生能盡最大努力搶救患者；發(fā)生事故時，患者能盡快得到賠付；醫(yī)院賠付也有章可循，從根本上能更好地保護患者的利益。
好處二：患者索賠更有保障
買了醫(yī)療責任保險，保險公司按事先約定，承擔其中一半以上的賠償費的話，患者將能比較及時地獲得賠償，醫(yī)院也減輕了經(jīng)濟負擔。另外，對小型醫(yī)療機構(gòu)而言，一些大的醫(yī)療事故發(fā)生后，數(shù)十萬元的賠款就是將其醫(yī)院賣了都不夠賠，所以，即便法院判決，醫(yī)方也會因無錢兌現(xiàn)而使得賠償成為空頭支票。因此，醫(yī)療保險將保險公司推到前臺，使患者索賠的最終落點有了保障。
好處三：賠償額度更加合理
以往的醫(yī)療糾紛處理中，一味地依靠醫(yī)患雙方的談判來界定賠償額度，而自從有了醫(yī)療責任保險后，索賠有章可循，賠償有法可依，對醫(yī)患雙方都有明確的約束。不僅節(jié)省了醫(yī)患雙方的大量精力，而且使醫(yī)患糾紛的處理更加公開透明。
然而，醫(yī)院參投醫(yī)療責任保險目前也面臨著一些問題，主要歸納為二點：
1、醫(yī)院仍然沒有從醫(yī)患糾紛中真正解脫
投保醫(yī)療責任保險后，大部分醫(yī)院都希望一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，患者或家屬找保險公司理賠，不要找醫(yī)院糾纏。事實上，患者或家屬依然認為，醫(yī)院是發(fā)生醫(yī)療損害的責任人，發(fā)生糾紛仍然找醫(yī)院要說法。同時，繁瑣的投保和索賠手續(xù)，使醫(yī)院感到投保后的工作甚至多于自己單獨處理醫(yī)療糾紛的工作。保險公司缺乏專業(yè)的技術(shù)人員參與調(diào)查處理，醫(yī)院還需投入很大精力來協(xié)調(diào)。因此，醫(yī)療責任險要多作為，使醫(yī)院真正從醫(yī)療糾紛中解脫出來。
2、醫(yī)療責任保險不能完全滿足患者的需求
醫(yī)療糾紛中的患者或家屬，要求是不盡相同的，有的需要賠償，有的需要道歉，有的要負責后續(xù)治療。而醫(yī)療責任險只能負責賠償問題，并且并非“包賠一切”?；颊邔ΡｋU公司也缺乏信任，認為保險、醫(yī)院相互竄通，相互袒護，理賠程序繁雜冗長，因此患者或家屬不愿找保險公司，而是繼續(xù)選擇與醫(yī)院糾纏，認為醫(yī)院是解決問題的關(guān)鍵。
因此我們建議，保險公司應(yīng)該重視醫(yī)療責任險對緩解醫(yī)患關(guān)系的作用。不僅要承擔醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療責任風險，還要協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)調(diào)解醫(yī)療糾紛，避免矛盾激化，協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)做好風險的防范。保險公司還應(yīng)該及時介入醫(yī)療糾紛的調(diào)解和理賠；充分發(fā)揮調(diào)解中介機構(gòu)的作用，使其成為醫(yī)、保、患三者之間的紐帶，確保醫(yī)院正常的運行秩序和醫(yī)務(wù)人員的人身安全，使參保的醫(yī)療機構(gòu)徹底從醫(yī)療糾紛中解脫出來。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇九
我院于7月29日18：50分，在醫(yī)院門診大樓四樓多功能廳隆重召開了“20xx年度上半年醫(yī)療工作總結(jié)大會”。劉總、王院長、邱院長、侯院助、孫主任等院領(lǐng)導出席了會議，醫(yī)、藥、技各科室主任、各科護士長和職能部門負責人近200人參加了會議。會議由業(yè)務(wù)院長邱院長主持。
大會隨著邱院長熱情洋溢的開場白和醫(yī)、護人員全神貫注、斗志昂揚的聽講氛圍中開始，在大家熱烈的`掌聲和歡笑聲中落下帷幕......
劉總號召組織召開此次醫(yī)療工作總結(jié)會議，很及時的總結(jié)了半年來的醫(yī)療成果、各科工作成績、表揚了先進個人先進事例、批評了不良個人及違規(guī)事件、通報了效益數(shù)據(jù)、明確了下年度工作目標。
大會上各領(lǐng)導講話那是高亢而激昂啊，某位領(lǐng)導還發(fā)表了幾句令人有點兒蕩氣回腸的講話，呵呵，會議總結(jié)、分析的內(nèi)容和氛圍是精彩紛呈、氣氛有點兒跌宕起伏。能感受到領(lǐng)導們精彩的會議總結(jié)，也都蠻用心做了準備的......
本次會議全體人員也保持了良好的紀律，非常值得贊賞，希望大家繼續(xù)保持，感謝財務(wù)科饒總監(jiān)不辭辛勞，陪我們?nèi)虒o律的環(huán)顧、探察，保障了良好的會議氛圍，也感謝羅秋玲、劉巍巍、段延龍和郭驕林等好同志的會務(wù)支持，促使了大會順利進行。
我們相信.此次會議必將會鼓舞、激勵全院醫(yī)、護人員，人人都將全身心地投入到下半年的醫(yī)療工作中，為在烏沙的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展努力拼搏，再創(chuàng)佳績！
愿大家都能快樂工作！滿心收獲！
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十
一是建立機構(gòu)，落實責任，明確思路，制定方案。成立了以黨組書記、局長周孝全為組長的專項整治行動領(lǐng)導小組，明確了職責分工，為專項整治行動的順利開展奠定了組織基礎(chǔ)。我局多次召開局黨組會議，專題研究部署專項整治行動方案，明確整治內(nèi)容、方法和步驟，科學組織、統(tǒng)籌安排。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項整治行動方案的通知》。
二是廣泛宣傳，狠抓培訓。xx年9-10月，分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的負責人和質(zhì)量管理人員近1200人次開展專項培訓，發(fā)放宣傳資料3000余份，使他們了解《特別規(guī)定》的深刻內(nèi)涵、規(guī)范其經(jīng)營行為。強化企業(yè)質(zhì)量意識，充分調(diào)動企業(yè)主動性。自開展藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項整治行動以來，我局多次組織轄區(qū)內(nèi)的藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內(nèi)有連鎖門店的連鎖企業(yè)召開會議，安排部署有關(guān)工作，充分發(fā)動企業(yè)，讓企業(yè)真正樹立質(zhì)量第一的意識，讓其主動按照相關(guān)要求做好自查自糾工作。
三是強化監(jiān)管，狠抓落實。我局自9月份以來，對轄區(qū)內(nèi)近250余家次涉藥涉械單位開展了檢查，共出動執(zhí)法人員185人次，出動車輛50臺次，立案11起，涉案金8400元，沒收違法所得6000余元，罰款2.7萬余元，取締非法經(jīng)營企業(yè)2家。過近4個月的整治行動，藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營、使用行為進一步規(guī)范，藥品市場秩序進一步好轉(zhuǎn)，藥品質(zhì)量進一步保障，人民群眾的合理用藥意識進一步增強。主要開展的工作是：
（一）以檢查實施gmp情況為重點，規(guī)范藥品生產(chǎn)行為
在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理責任落實情況和原輔料購入、人員資質(zhì)情況、批生產(chǎn)記錄、質(zhì)量檢驗情況為重點檢查內(nèi)容，加強了對轄區(qū)內(nèi)的四川寶光藥業(yè)股份有限公司、瀘州建平醫(yī)院制劑室的監(jiān)管；針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局分別提出了整改意見。在專項整治期間，我局共對四川寶光藥業(yè)股份有限公司開展檢查共3次，對瀘州建平醫(yī)院開展檢查2次，出動檢查人員18人次。
（二）以檢查gsp執(zhí)行情況為重點，規(guī)范藥品經(jīng)營行為
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十一
為了規(guī)范醫(yī)療廢棄物的處理，防止醫(yī)源性污染，農(nóng)二師衛(wèi)生局第二衛(wèi)生監(jiān)督所認真貫徹《醫(yī)療廢棄物處理條例》，深入扎實地開展了醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢棄物處理的衛(wèi)生監(jiān)督工作，取得了良好的社會效果，現(xiàn)將我所醫(yī)療廢棄物處理監(jiān)督工作情況簡要總結(jié)如下：
庫爾勒墾區(qū)有二所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，一所二級醫(yī)院，7所個體醫(yī)療診所。
第二衛(wèi)生監(jiān)督所要求庫爾勒墾區(qū)醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)《醫(yī)療廢物分類目錄》，對醫(yī)療廢物實施分類管理，將醫(yī)療廢棄物分置于符合《醫(yī)療廢物專用包裝物、容器的標準和警示標識的規(guī)定》的包裝物或者容器內(nèi)。經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查，目前均建立了醫(yī)療廢物管理制度，并認真貫徹實施，建立了醫(yī)療廢物登記記錄本，對每批醫(yī)療廢物進行包裝，及時收集并做好記錄，對收集好的`醫(yī)療廢物進行無害化集中處置，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境，對醫(yī)療廢物分類收集的相關(guān)人員進行了專業(yè)培訓，配備了防護衣與防護手套、口罩。由于管理措施到位，做到了醫(yī)療垃圾分類收集，醫(yī)療廢棄物貯存規(guī)范合理，標識明確，為防止醫(yī)源性傳染打下了堅實的基礎(chǔ)。第二衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督員逐一審驗診所從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)醫(yī)師及護士資質(zhì)，查看藥品是否過期，觀察醫(yī)務(wù)人員打針注射是否無菌操作，查看病人診療登記本，觀摩房間診療布局是否合理，通過對個體診所進行日常醫(yī)療衛(wèi)生檢查，規(guī)范了從業(yè)人員的診療服務(wù)行為，提高了個體醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識，為墾區(qū)職工群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境打下了良好的基礎(chǔ)。
1、部分個體醫(yī)療機構(gòu)未向墾區(qū)當?shù)蒯t(yī)院交納年度醫(yī)療廢棄物處置費。
2、個別診所醫(yī)療廢棄物處理登記本記錄不全。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十二
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)水平的提高，醫(yī)療質(zhì)控成為保障患者安全和提升醫(yī)療質(zhì)量的重要手段。經(jīng)過一段時間的參與和學習，我對醫(yī)療質(zhì)控有了一些心得體會。下面將從醫(yī)療質(zhì)控的意義、醫(yī)療質(zhì)控的目標、醫(yī)療質(zhì)控的手段、醫(yī)療質(zhì)控的挑戰(zhàn)以及醫(yī)療質(zhì)控的建議五個方面進行論述。
首先，醫(yī)療質(zhì)控的意義廣泛而深遠。醫(yī)療質(zhì)控是從事醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員為提高醫(yī)療質(zhì)量和控制醫(yī)療風險而進行的一系列科學、系統(tǒng)、滿意的管理活動。它旨在降低并控制醫(yī)療事故的發(fā)生率，提高醫(yī)療服務(wù)的滿意度，提升醫(yī)療技術(shù)的水平，保證患者的權(quán)益和安全。醫(yī)療質(zhì)控的意義在于建立健康的醫(yī)療服務(wù)體系，為人們提供高質(zhì)量的醫(yī)療保障，增強人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的信任。
其次，醫(yī)療質(zhì)控的目標是確保醫(yī)療服務(wù)的安全、高效和合理。醫(yī)療質(zhì)控以患者為中心，以提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)為目標。在保證安全的前提下，采用科學、規(guī)范、有效的管理手段和方法，確保醫(yī)療服務(wù)的效果。醫(yī)療質(zhì)控要求醫(yī)務(wù)人員不斷學習和提高自身的醫(yī)療技術(shù)水平，不斷改進和完善醫(yī)療過程，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
接下來，醫(yī)療質(zhì)控的手段多種多樣，需要有科學合理、全面有效的方法。醫(yī)療質(zhì)控涉及的內(nèi)容繁多，包括醫(yī)療過程、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療人員的合格與培訓、患者滿意度等。為了更好地開展醫(yī)療質(zhì)控，需要制定一系列的質(zhì)控指標和檢測方法，及時評估和監(jiān)測醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果，發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療服務(wù)中的問題，提出改進建議。同時，醫(yī)療質(zhì)控還需要建立合理的監(jiān)管機制和評價體系，引入外部的監(jiān)管和評價力量，全面推進醫(yī)療質(zhì)控工作。
此外，醫(yī)療質(zhì)控面臨著挑戰(zhàn)和困難。首先是醫(yī)療質(zhì)控需要醫(yī)務(wù)人員的積極參與和支持，但是由于工作量大、工作壓力大等原因，醫(yī)務(wù)人員可能存在負有壓力和負擔，從而影響醫(yī)療質(zhì)控的開展。其次，醫(yī)療質(zhì)控需要大量的投入和資源，特別是技術(shù)和經(jīng)濟資源，但是由于各種原因，有些單位可能缺乏必要的資源支持，影響醫(yī)療質(zhì)控的推進。最后，醫(yī)療質(zhì)控需要全面、系統(tǒng)的管理，但是由于醫(yī)療服務(wù)的復(fù)雜性和多樣性，醫(yī)療質(zhì)控的管理難度較大，需要統(tǒng)籌兼顧各方面的利益和需求，加強協(xié)調(diào)與溝通。
針對醫(yī)療質(zhì)控面臨的挑戰(zhàn)和困難，我提出以下建議。首先，醫(yī)療機構(gòu)要加強管理，優(yōu)化資源配置，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。其次，醫(yī)務(wù)人員要提高業(yè)務(wù)水平，不斷學習和創(chuàng)新，改進醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果。再次，政府和社會各界要重視醫(yī)療質(zhì)控，提供必要的資源支持，加強監(jiān)管和評價，推動醫(yī)療質(zhì)控工作的開展。最后，患者和家屬要加強對醫(yī)療質(zhì)控的理解和支持，積極參與醫(yī)療質(zhì)控的各項工作。
綜上所述，醫(yī)療質(zhì)控是保障患者安全和提升醫(yī)療質(zhì)量的重要手段，具有廣泛而深遠的意義。醫(yī)療質(zhì)控的目標是確保醫(yī)療服務(wù)的安全、高效和合理。醫(yī)療質(zhì)控的手段多種多樣，需要有科學合理、全面有效的方法。醫(yī)療質(zhì)控面臨著挑戰(zhàn)和困難，但是只要各方面共同努力，加強協(xié)作和配合，一定能夠克服困難，推動醫(yī)療質(zhì)控工作的不斷完善和發(fā)展。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十三
在思想上，堅持四項基本原則，認真學習“三個代表”重要思想。要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，遵守國家的'法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，向黨遞交入黨申請書;有很強的上進心，勇于批評與自己批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令，聽眾指揮。
在學習上，嚴格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
在寒暑假期間，我會爭取機會到醫(yī)院實習，能正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護理。嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護理外，還熟練的掌握了?？浦R和各項護理操作，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時了解他們的動態(tài)心理，并做好健康宣教。
在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的`生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。
在今后的我會更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十四
2014年我科在醫(yī)院護理部、科護士長的領(lǐng)導下,在護士長、科室主任及質(zhì)控成員的配合下，護理部護理工作正常有序執(zhí)行，現(xiàn)將全年的護理工作做以下工作總結(jié)：
一、嚴抓各項規(guī)章制度的落實。
嚴格落實質(zhì)控管理職責，進步一優(yōu)化、細化護理工作流程和制度度，使每項督促檢查落實到人，增強了人人參與管理的意識。
二、嚴格質(zhì)控控制，持續(xù)質(zhì)量改進。
1、多項舉措，嚴把護理質(zhì)量關(guān)。
科室成立了質(zhì)控小組，以質(zhì)量為核心，發(fā)現(xiàn)問題不查明原因不放過、查清原因不采取措施不放過、采取措施落實不到位不放過。并執(zhí)行現(xiàn)場管理及陽光反饋，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正，實行無懲罰性護理不良事件上報制。每周質(zhì)控小組組長在小組會議上將存在的問題進行反饋，提出整改措施，每月召開護理質(zhì)量檢查總結(jié)報告分析會，讓錯誤成為財富。
2、重點環(huán)節(jié)管理。
加強薄弱環(huán)節(jié)、特殊時間、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度，檢查、指導、協(xié)助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實。
3、安全用藥
嚴格執(zhí)行安全用藥制度和特殊用藥制度，及時懸掛各種警示標示，懸掛于醒目位置，提高了安全防范意識。每月組織學習，嚴格執(zhí)行查對制度，全年無差錯事故發(fā)生。
三、狠抓業(yè)務(wù)學習，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
科室新近護理人員除了參加護理部組織的業(yè)務(wù)學習外，與其他 人員一同參加科內(nèi)制定的業(yè)務(wù)學習，大家并利用休息時間強化技能操作訓練，提高護理技術(shù)水平。另外學習有關(guān)制度、流程、應(yīng)急預(yù)案、常見病的護理等，學習一項檢查一項，使學習落到實處而不流于形式。
四、抓住服務(wù)意識，促進患者滿意度。
科室人員把病人當成親人，對待病人耐心、細致、人道，加強基礎(chǔ)護理，增加病人舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。科室從基礎(chǔ)護理的落實情況，考核人員的責任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養(yǎng)。同時，加強關(guān)鍵護士、關(guān)鍵病人、關(guān)鍵時段的管理,消除隱患,確保醫(yī)療護理安全。
五、加強護理信息管理。
認真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，掌握護理動態(tài)，注重信息的收集、分析、研究、總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，達到質(zhì)量管理成效。
我們只有不斷提高護理質(zhì)量控制水平，才能不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，回顧過去，放眼2015，我們倍增信心。在未來的日子里，我們會繼續(xù)努力，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，走向美好明天。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十五
為進一步加強我縣醫(yī)療廢物管理，防止疾病傳播，保障人體健康，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理全域達標相關(guān)工作要求，我縣xx年狠抓了對醫(yī)療廢物的管理,對全縣各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的一次性醫(yī)塑用品和醫(yī)療廢物加強了管理，取得了一定成效，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下。
醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物攜帶有大量致病菌和病原微生物，管理不善將嚴重威脅廣大人民群眾的身體健康與生命安全。我局歷來重視醫(yī)療廢物的管理工作。xx年我局印發(fā)了“xx縣醫(yī)塑用品回收處理及其他醫(yī)療廢物處理實施方案”。xx年我局結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理全域達標工作，進一步加強了對醫(yī)療廢物的管理。一是召開醫(yī)療機構(gòu)負責人和管理人員會議，強化相關(guān)法律法規(guī)的'培訓,讓醫(yī)療機構(gòu)負責人和管理者學法、知法、守法。二是對醫(yī)務(wù)人員進行全員培訓，使之掌握醫(yī)療廢物處置的相關(guān)知識和技能，牢固樹立醫(yī)療安全意識。三是各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的要求，建立健全醫(yī)療廢物管理責任制，制定并落實醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度、工作流程、意外事故防范措施和應(yīng)急預(yù)案，做到醫(yī)療廢物管理的制度化、規(guī)范化。
2.醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置醫(yī)療廢物臨時貯存點，并按醫(yī)療廢物專用容器分類收集、貯存，統(tǒng)一移交給合法的集中無害化處理單位處置。
3.鎮(zhèn)鄉(xiāng)級以上醫(yī)療機構(gòu)成立了醫(yī)療廢物管理領(lǐng)導機構(gòu),確定專（兼）職人員負責檢查、督促、落實本機構(gòu)醫(yī)療廢物的管理工作；安排專人負責醫(yī)療廢物的收集、暫時貯存、登記、交接等相關(guān)工作。各醫(yī)療機構(gòu)形成了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導認真抓、工作人員具體抓的良性工作機制。各醫(yī)療機構(gòu)加強了對醫(yī)療廢物管理人員的相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護及緊急處理等方面知識的培訓；并積極采取有效的職業(yè)衛(wèi)生防護措施，配備必要的防護用品，有效保護醫(yī)療廢物管理人員的身體健康。
縣衛(wèi)生局組織縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊定期或不定期對全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物的收集、轉(zhuǎn)移、運輸、處置等情況進行監(jiān)督檢查，定期公布檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)隱患責令醫(yī)療機構(gòu)立即整改，對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)的，依法進行查處?？h疾控中心定期到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)級醫(yī)療機構(gòu)回收醫(yī)塑用品，隨時督促醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)療廢物處置設(shè)施進行衛(wèi)生學效果監(jiān)測、評價，并按時上報醫(yī)療廢物的處置情況。
xx年全年全縣醫(yī)療機構(gòu)共產(chǎn)生醫(yī)療廢物量59.9噸，其中醫(yī)塑用品交有資質(zhì)機構(gòu)處置量8.9噸，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以下醫(yī)療機構(gòu)自行焚燒處置量20.2噸，焚燒后深埋量1噸，縣人民醫(yī)院焚燒處置量30.8噸,醫(yī)療廢物無害化處置100%。xx年共監(jiān)督檢查縣級醫(yī)療機構(gòu)8家次，其他醫(yī)療機構(gòu)252家次，未發(fā)現(xiàn)各機構(gòu)有違法違規(guī)情況。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十六
20xx年是醫(yī)院三甲復(fù)評的關(guān)鍵之年，醫(yī)院將面臨一些新的機遇和挑戰(zhàn)。我院新的門診綜合大樓將啟用，埌東病區(qū)業(yè)務(wù)不斷擴大。為進一步進步我院醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療水平，進一步加強和規(guī)范醫(yī)技職員的醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全，從而增進醫(yī)療質(zhì)量管理的延續(xù)改進和全面進步，現(xiàn)結(jié)合我院整體工作思路，制定本計劃。
質(zhì)控科將每個月質(zhì)控管理情況向主管院長和醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會主任匯報，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會堅持每季度召開一次工作例會，研究醫(yī)療質(zhì)量管理題目，部署下一步工作，對存在的題目，提出整改和解決的措施，并催促有關(guān)科室及責任人進行整改。
1、圍繞“以抓好病歷質(zhì)量為中心”，堅持每個月組織專家對各臨床科室架上運行病歷進行檢查，對回檔病歷進行抽查，對存在題目及時書面反饋回科室，并提出進行整改措施。每月或每季度圍繞抗菌藥物使用、圍手術(shù)期病人、危重病人、新進院病人、臨床路徑病人等進行專題檢查，同時對新開設(shè)的科室或病區(qū)進行重點指導。
2、每個月組織對臨床科室（包括**病歷）醫(yī)療質(zhì)量管理的各種臺帳進行檢查，發(fā)現(xiàn)題目及時要求科室整改。
3、對急診科和醫(yī)技科室，包括檢驗科、輸血科、放射科、超聲科、病理科、心電圖室的納進質(zhì)控管理，并定期檢查。
4、繼續(xù)對**分院病歷和臺帳進行檢查，納進質(zhì)控分扣罰，與績效工資掛鉤，對存在題目及時催促進行整改。
5、建立缺陷病歷點評制度。堅持每半年最少進行一次全院性缺陷病歷點評，要求科室主任或質(zhì)控員參加點評會議，增進病歷質(zhì)量的進步。
6、加強門診處方質(zhì)量的管理。認真落實處方點評制度，同時與門診辦、藥劑科、財務(wù)科等部分加強對門診處方的檢查力度，發(fā)現(xiàn)題目及時整改。
7、加強培訓工作。對新開設(shè)的科室、重點科室或新上崗的醫(yī)療、醫(yī)技職員進行質(zhì)量控制方面培訓或講課，培訓落后行抽考，保證培訓效果。
8、定期或不定期組織科室主任或質(zhì)控員會議，反饋醫(yī)療質(zhì)量存在的題目，調(diào)和各科室在質(zhì)控進程中碰到的題目和矛盾。
9、對檢查進程中存在的醫(yī)療質(zhì)量題目，根據(jù)科室質(zhì)量控制標準和按有關(guān)規(guī)定進行扣分或處罰，報財務(wù)科與科室績效工資掛鉤。
10、加強與紀檢辦、護理部、院感科、醫(yī)保辦、科教科、審計科、財務(wù)科等部分的聯(lián)系，將其管理工作納進質(zhì)控評份內(nèi)容。
1、各科室要制定年度質(zhì)控計劃，每半年和年底要做好總結(jié)，保證質(zhì)控工作落到實處。
2、各科室每個月要按時填寫醫(yī)療質(zhì)量控制記錄本及相干臺賬記錄本，對存在題目要有明確的整改措施。
3、科室主任、質(zhì)控員等質(zhì)控小組成員要認真履行職責，常常檢查本科室的病歷、醫(yī)囑、處方、醫(yī)治單和規(guī)章制度的落實情況，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
4、醫(yī)技科室要建立質(zhì)控臺賬，除每個月要按時上報質(zhì)控自查評分表外，要對醫(yī)務(wù)部（質(zhì)控科）反饋的題目進行整改和記錄。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十七
20xx年我們醫(yī)療組堅持以病人為中心服務(wù)理念，深入貫徹三好一滿意服務(wù)的工作目標，著力改善醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，改善醫(yī)德醫(yī)風，提高醫(yī)療質(zhì)量，努力為患者提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全面提高了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平?，F(xiàn)將我院醫(yī)療組工作總結(jié)如下：
1、認真按照核心制度內(nèi)容，促進各項制度的貫徹執(zhí)行。
確實按照制度管理目標，切實落實，加強管理，使醫(yī)療組全體人員了解制度，在實際工作中落實制度，有了工作目標及規(guī)范了自己的醫(yī)療行為。各科室嚴格執(zhí)行落實首診醫(yī)生責任制，查房制度，疑難病例討論制度，危重急患者搶救，會診，交接班等核心制度的落實執(zhí)行。
2、規(guī)范了病歷管理，提高病歷書寫的質(zhì)量。
今年嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》執(zhí)行病歷書寫制度，對病歷的書寫質(zhì)量，治療計劃的合理性。病情告知的有效性，做到了及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時糾正。對病歷書寫的高質(zhì)量及完整性及時跟蹤，及時糾正。將病歷書寫的各項制度落實到實際工作的各個環(huán)節(jié)，保證了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
組織全體醫(yī)療組人員認真學習抗菌藥物臨床用藥指南等知識制度，提高了各級醫(yī)師的用藥知識水平，加強全組醫(yī)務(wù)人員對《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》等各項制度的學習，做到了因病施治、合理檢查、合理用藥。
以數(shù)字化門診建設(shè)為契機，積極參與此項工作，積極完成了本院各科室的調(diào)整，優(yōu)化了各科室的環(huán)境，給患者有了能及時、方便、快捷就醫(yī)的印象；積極規(guī)范醫(yī)療組全體醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為、醫(yī)療規(guī)范，保持良好的醫(yī)德醫(yī)風，保持安靜整潔的就醫(yī)環(huán)境。
根據(jù)醫(yī)院安排，今年醫(yī)療組積極參與了全鎮(zhèn)老年人查體，學生查體等各項工作，并保質(zhì)保量的完成了各項工作。
根據(jù)醫(yī)療組實際，為醫(yī)院發(fā)展提出自己合理的建議及意見，為醫(yī)院科室建設(shè)，醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃積極獻言獻策，促進了全院的和諧發(fā)展。
總結(jié)工作，吸取經(jīng)驗及教訓；成績的取得，得到各級領(lǐng)導的關(guān)心與支持；患者的'信任，同志們的同心協(xié)力！同時我們也必須清醒的認識到，我們在實際工作中也存在很多的缺點與不足，在今后的工作中，我們要保持更大的耐心，戒驕戒躁，保持積極的學習態(tài)度，繼續(xù)保持更好的醫(yī)德醫(yī)風，保持更好的工作態(tài)度，在工作中取得更大的成績，為醫(yī)院更快更好的發(fā)展，為社會和諧發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)療質(zhì)控工作總結(jié)篇十八
為進一步落實《江西省衛(wèi)生計生委關(guān)于推行基層衛(wèi)生巡診工作的指導意見》（贛衛(wèi)基層字〔20xx〕11號）精神，結(jié)合我縣實際，制定本工作方案。
（一）為城鄉(xiāng)居民提供主動、上門的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，加快建立并更新維護居民健康檔案，提升公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平。
（二）加強高血壓、糖尿病患者和兒童、老年人等重點人群健康管理，提供體檢服務(wù)，進行面對面隨訪，提升慢性病綜合防治水平。
（三）開展衛(wèi)生政策宣講、健康教育、咨詢指導和疾病診療服務(wù)，送政策、送服務(wù)、送健康到家到戶到人，提升城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)。
（四）加強縣、鄉(xiāng)、村衛(wèi)生服務(wù)協(xié)作和對口支援，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與醫(yī)院、專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)工作協(xié)調(diào)，提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力。
（一）預(yù)防為主，防治結(jié)合。堅持預(yù)防為主，了解基層、人群主要衛(wèi)生問題，落實慢病防控策略措施，提供常見病、多發(fā)病和慢性病基本診療服務(wù)。
（二）進村入戶，主動服務(wù)。堅持深入基層、貼近群眾，巡診現(xiàn)場設(shè)置在社區(qū)居委會、行政村、自然村及居民庭院。
（三）基層為主，統(tǒng)籌資源?？h衛(wèi)生局主導，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室（所）為主體，統(tǒng)籌全縣醫(yī)療衛(wèi)生資源，共同開展巡診工作。
（四）集中巡診，形成制度。明確內(nèi)容、固定形式，對口聯(lián)系、分片包干，堅持經(jīng)常性組織基層衛(wèi)生巡診活動，建立定期工作制度。
為加強基層衛(wèi)生巡診工作組織、協(xié)調(diào)，及時解決工作中的問題，確保巡診活動長期穩(wěn)定高效推進，縣衛(wèi)生局成立了巡診工作領(lǐng)導小組（見附件1）。
全縣從20xx年開始組建180個基層衛(wèi)生巡診小組，定期開展集中分片巡診服務(wù)，為高血壓、糖尿病患者及老年人、兒童等重點人群提供現(xiàn)場體檢服務(wù)。
（一）開展體檢服務(wù)，對納入管理的高血壓、糖尿病患者進行健康檢查，現(xiàn)場體檢率達95%以上。同時開展65歲以上老年人、0-6歲兒童等人群體檢服務(wù)。
（二）篩查高危人群，開展高血壓、糖尿病高危人群篩查，為新發(fā)現(xiàn)的患者建立健康檔案、納入管理。20xx年高血壓患者健康管理率達40%，糖尿病患者健康管理率達30%；20xx年高血壓、糖尿病患者健康管理率均達40%以上。
（三）新建、維護健康檔案，居民健康檔案建檔率達80%。
（四）推進鄉(xiāng)村醫(yī)生、全科醫(yī)生團隊簽約服務(wù)，高血壓、糖尿病患者和老年人簽約率達50%。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選擇從事基本公共衛(wèi)生、醫(yī)療、護理、藥劑、檢驗、心電圖、b超檢查服務(wù)等醫(yī)務(wù)人員，并吸納部分鄉(xiāng)村醫(yī)生，成立基層衛(wèi)生巡診小組。每個單位成立2-4個巡診小組，每個巡診小組不少于5人，小組成員可以交叉，并指定一位院領(lǐng)導擔任巡診小組組長，分片負責一定范圍的巡診工作。巡診場所設(shè)置以社區(qū)居委會、村委會（村衛(wèi)生室）所在地為主。每年巡診不少于4次，覆蓋所有社區(qū)、行政村。
村衛(wèi)生室（所）開展出診服務(wù)，每月輪流派人開展巡診服務(wù)，巡診到自然村、居民小區(qū)、入家入戶。
縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣疾病預(yù)防控制中心，縣衛(wèi)生監(jiān)督所按基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目各自職責成立基層衛(wèi)生巡診小組（各單位任務(wù)詳見附件2），負責泉江鎮(zhèn)社區(qū)居委會的巡診服務(wù)，每年巡診不少于2次。并安排中級職稱及以上醫(yī)務(wù)人員參加鄉(xiāng)級巡診小組，指導基層衛(wèi)生巡診工作。
健康宣講等。
（一）新建并維護居民健康檔案。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，使用2011年版的居民健康檔案表單，對接受巡診服務(wù)的城鄉(xiāng)居民，核查健康檔案建立情況，及時采集個人基本情況，開展健康檢查，補建健康檔案；對已經(jīng)建立健康檔案的居民，及時將體檢情況記錄在案，更新維護健康檔案信息。規(guī)范電子健康檔案管理，建立完善以居民健康檔案為基礎(chǔ)的基層衛(wèi)生信息系統(tǒng)，充分利用健康檔案信息。
（二）開展高血壓、糖尿病患者等重點人群免費體檢服務(wù)。按照《江西省高血壓和糖尿病患者綜合防治計劃（2013-2015年）》要求，對35歲以上人員測血壓，開展糖尿病高危人員篩查，早期發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者。對已經(jīng)管理的高血壓、糖尿病患者進行免費體檢，檢查項目至少包括常規(guī)體格檢查，口腔、視力、聽力和運動功能粗測判斷，血常規(guī)、尿常規(guī)、血糖、血脂檢測和心電圖檢查。同時按規(guī)范要求開展老年人、兒童等重點管理對象的健康體檢服務(wù)。
（三）開展重點人群隨訪、干預(yù)和指導服務(wù)。面對面隨訪高血壓、糖尿病患者，測量體重、心率，計算體質(zhì)指數(shù)，進行健康評估、行為調(diào)查和用藥指導，詢問患者疾病情況和吸煙、飲酒、運動、攝鹽、飲食等情況，必要時進家入戶調(diào)查，指導養(yǎng)成合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡等健康生活方式，指導藥物治療。根據(jù)血壓、血糖檢查結(jié)果，進行分類干預(yù)，對血壓、血糖控制滿意的，預(yù)約下一次隨訪；對控制不滿意的，指導轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)療機構(gòu)治療，并做好轉(zhuǎn)診治療后的隨訪工作。對老年人、精神病患者等重點人群進行隨訪。
（四）開展健康咨詢和義診服務(wù)。開展義診活動，提供常見病、多發(fā)病診療服務(wù)。推進鄉(xiāng)村醫(yī)生、全科醫(yī)生團隊簽約服務(wù)，針對居民健康問題，開展醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)咨詢指導，提供個性化服務(wù)，動員慢病患者、老年人等重點人群簽訂服務(wù)協(xié)議，提高簽約服務(wù)覆蓋率。
主要健康問題，及時發(fā)現(xiàn)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)、非法采供血信息和傳染病疫情風險，做好信息報告和協(xié)助處置工作。
（六）開展健康教育和政策宣傳。開展形式多樣、簡明易懂的健康教育活動，開展面對面的個性化健康教育，組織健康知識宣講、講座，以高血壓、糖尿病綜合防治核心信息等內(nèi)容為主，制作發(fā)放健康教育手冊、折頁等宣傳資料。宣傳衛(wèi)生政策、免費基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策、高血壓和糖尿病綜合防治行動政策，動員高血壓、糖尿病患者加入自我管理小組，提高患者自我防控疾病的主動性、積極性。
（一）提高認識，加強領(lǐng)導。各單位要充分認識開展基層衛(wèi)生巡診工作的重要意義和作用，要與衛(wèi)生系統(tǒng)群眾路線教育實踐活動結(jié)合起來，作為落實基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)、促進基層衛(wèi)生發(fā)展的重要抓手，作為轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、服務(wù)群眾健康的重要體現(xiàn)。
（二）突出重點，精心組織。將高血壓、糖尿病等慢性病防控作為基層衛(wèi)生巡診的重要內(nèi)容，將免費體檢作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精心組織實施，縣級要制定具體的'基層衛(wèi)生巡診工作方案和實施細則，協(xié)調(diào)專業(yè)技術(shù)人員、必要設(shè)施物資、場所時間等因素，科學、合理組織巡診活動。建立巡診工作基礎(chǔ)臺帳，統(tǒng)一巡診記錄（巡診登記表詳見附件3）。
（三）加強指導，規(guī)范服務(wù)。縣級醫(yī)療機構(gòu)、疾病預(yù)防控制中心等專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)要做好巡診工作，發(fā)揮示范引導作用，并加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)巡診工作的指導，落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，保證巡診服務(wù)的規(guī)范性。
（四）強化督查，注重實效。加強巡診工作的監(jiān)督檢查，在集中巡診期間，各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局要開展經(jīng)常性檢查和不定期抽查，走訪巡診地區(qū)群眾，查閱居民健康檔案，了解巡診工作情況，保證巡診服務(wù)效果。市級將組織開展監(jiān)督檢查。
（五）做好保障，提升能力。縣級要統(tǒng)籌衛(wèi)生事業(yè)資金，安排必要的巡診活動經(jīng)費，巡診活動中提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，按標準、按規(guī)定在基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費中列支。加強巡診小組和醫(yī)務(wù)人員的培訓工作，組織高血壓、糖尿病綜合防控知識、健康管理與服務(wù)技能培訓，建立對口支援幫扶機制，提高基層衛(wèi)生服務(wù)能力。
（六）加強宣傳，考核評估。加強對巡診工作的宣傳，組織開展集中宣傳報道，營造巡診活動的良好氛圍。結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核工作，開展巡診工作效果評估。監(jiān)測工作進展，及時報告、反饋工作動態(tài)，加強工作總結(jié)，樹立先進典型，對巡診工作先進單位和個人進行考核表彰。