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社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇一
如果你增長的時候是指數(shù)級,下跌的時候一定也是指數(shù)級,團購在中國正處在一個微妙的時刻,2012年春節(jié)前后,很有可能成為決定團購網(wǎng)站生死的時間。
李大明是一個不存在的人。
他本來應(yīng)該是新疆維吾爾自治區(qū)某市的人,就職于一家團購網(wǎng)站,甚至如果追問,你能看到他每天在公司的記錄。可是,這個名字也只是出現(xiàn)在他所任職的團購網(wǎng)站中,出現(xiàn)在人事部門檔案柜的名單里。
沒有人知道他不存在,除了這家團購網(wǎng)站在那個城市的負責人,也就是城市經(jīng)理。李大明這個人,是由城市經(jīng)理報給總公司的,而他的工資,以及好幾個和他一樣不存在的人的工資,由這位城市經(jīng)理代為領(lǐng)取。
自古以來,在軍隊中常見的邊軍“吃空餉”,出現(xiàn)在了21世紀的中國團購行業(yè)中。
“這沒什么好奇怪的。應(yīng)該說,團購行業(yè)的混亂是你無法想象的?!币晃粓F購行業(yè)內(nèi)部人士對我說。他舉了個例子:在某個城市,他們手下有個bd(業(yè)務(wù)拓展)經(jīng)理,曾經(jīng)到競爭對手的公司里去開晨會,“進去出來如履平地,沒發(fā)生任何狀況”。
他們的競爭對手,在那個城市分公司中有200多名員工,業(yè)務(wù)發(fā)展快,人員增加多,“又整天出出進進的,誰認識誰呢?”甚至其中有些員工,每天只是到公司“點個卯”,然后直接回家睡覺,每月照常拿工資,沒有人發(fā)現(xiàn)。
這只是在團購快速發(fā)展中,眾多亂象中的一個側(cè)面。
據(jù)團購導(dǎo)航網(wǎng)站團800最新一期報告,2011年8月中國新增168家團購網(wǎng)站,總數(shù)達到5039家;其中,每月4000萬元銷售額以上的13家團購網(wǎng)站,8月份總銷售額約為12.5億元。
與之對比的是,據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),2010年全年,團購網(wǎng)站排名前10位的銷售額總額不到10億元,其中前三位是拉手2.6億元,美團1.4億元,滿座1.2億元——現(xiàn)在,已經(jīng)有多家團購網(wǎng)站月銷售額過億,單從數(shù)據(jù)上來看,據(jù)說窩窩團在今年8月拿到了第一,單月超過1.7億元。
“當一件事的發(fā)展已經(jīng)不符合自然規(guī)律的時候,最基本的事情都不可能做到。比如某家成立半年多的公司,發(fā)展到了250多個城市,每個城市都有分公司,不出問題才怪了?!蹦臣覉F購網(wǎng)站的高層告訴《商業(yè)價值》記者,“增長的時候是指數(shù)級,下跌的時候也一定會是指數(shù)級。團購如果要死,會比其他行業(yè)快很多,會非??植馈!?BR> 團購是如何變味的
在今年3月的極客公園線下活動中,主持人曾經(jīng)問美團網(wǎng)創(chuàng)始人兼ceo王興:“你做了校內(nèi)網(wǎng)、飯否,怎么后來又開始折騰團購了?”王興當時回答:“互聯(lián)網(wǎng)中人與人之間的信息高速路已經(jīng)形成,人和人之間的關(guān)系有效連接了起來,我開始想現(xiàn)在不該再做關(guān)系,而要做能在關(guān)系之間跑的內(nèi)容?!憋@然他認為,團購一個重要的特質(zhì),就是它是個能利用互聯(lián)網(wǎng)進行快速傳播的實體。
這只是團購這種商業(yè)模式的一個特點。起碼在窩窩團董事長兼ceo徐茂棟的眼里,團購還有另外一個讓人激動的地方,那就是線下。徐茂棟是做連鎖超市出身的,當他2010年拿出自己身家押注團購的時候,看到了團購中有自己擅長的地方:與線下商家打通、強調(diào)區(qū)域運營能力。
如果拋開淘寶聚劃算這種實物型團購不算,類groupon團購都有著共同的特點:線下商戶與線上網(wǎng)站打通,通過本地化運營匯聚一個個產(chǎn)品,再利用互聯(lián)網(wǎng)的方式傳播,鏈接終端消費者。它只有中間一部分是互聯(lián)網(wǎng)的,前端消費者與后端商戶都在本地。
記者在美國時,某位了解groupon公司的facebook中層曾如此分析:“團購這種生意方式很多人是學不來的。比如groupon,最初的一批人都是做咨詢顧問出身,他們與商戶談生意,都先擺出一大堆研究數(shù)據(jù):你們這家店周圍有多少多少人,其中月收入在5000美元以上的占比多少,他們中有多少人是你們的潛在消費群體,如果通過我們網(wǎng)站,有多少人會來嘗試你們店的商品,其中百分之多少會留下成為長期顧客。”他認為,團購首先要懂得人,懂得消費者心理,懂得如何為雙方都帶來價值,在區(qū)域化運作中這一切有方法論但很難規(guī)?;?其次才是互聯(lián)網(wǎng),懂得如何找到目標消費者,如何轉(zhuǎn)化流量,如何推廣運營;再其次,它的成長因為地域特征,要懂得如何利用資本手段去整合資源(主要是本地商戶和已有用戶)和擴張;最后,因為它的毛利率低,你賺的是產(chǎn)品中間的一點點差價,可是你地域化運營的成本又比較高,所以要懂得如何掌握平衡。
總之,這是一門門檻高、賺錢辛苦的苦生意。
當然,正是因為這是苦生意,這樣的模式也有著一些優(yōu)點,比如一旦形成規(guī)模,現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)大公司沒有很快超越的可能,甚至他們都不會愿意干?!盎ヂ?lián)網(wǎng)巨頭沒有任何一家之前有線下基因,這使得線下成為將他們擋在門外的重點?!币晃粓F購資深人士說,“就算騰訊來干,它砸5個億,也未必能干成;就算你再大款、用戶再多,中國移動來干,也得從頭開始?!?BR> 仿佛為了印證他的話,facebook在8月末宣布關(guān)閉團購業(yè)務(wù)dailydeals。而就連亞馬遜也沒有自己做,而是投資了團購網(wǎng)站livingsocial。
但是這樣的一個“苦生意”為什么會讓資本趨之若鶩?因為團購還有另外一個令人著魔的優(yōu)點:這是一個預(yù)付費業(yè)務(wù)。在整個團購的現(xiàn)金流向中,用戶在購買團購產(chǎn)品的時候,先將錢付給團購網(wǎng)站;團購網(wǎng)站會在相當長一段時間之后,再將錢分別支付給商戶——比如說,對一個月銷售額過億的團購網(wǎng)站來說,他們在幾十天之內(nèi),將會一直持有這一億元,直到將錢給到商戶。而到他們把錢給商戶的時候,用戶新的錢又放進了他們的賬戶。
而團購的另一個誘人之處就在于這個模式在樣子上實在太簡單了,太適合復(fù)制了,也太適于資本的力量發(fā)揮作用了,其不錯的短期現(xiàn)金流,再加上資本加持后可以勢如破竹地全中國高速復(fù)制,讓其比其他的互聯(lián)網(wǎng)公司更容易一輪、二輪、三輪地拿到風險投資的錢。在這樣的背景下,快速擴張成為了幾乎所有團購網(wǎng)站一致的選擇。
從團購網(wǎng)站先驅(qū)groupon在世界范圍內(nèi)的大肆收購,到中國5000多家團購網(wǎng)站在全國范圍內(nèi)火熱的大戰(zhàn),我們都能看到團購所燃燒起的熊熊烈火。
有錢了干什么?組班子、開新店、擴展新城市、并購、招越來越多的人;做廣告、做地推、變著法兒做營銷;沖產(chǎn)品數(shù)、沖銷售額、沖上市!
上市之后呢?圈回來錢,再干一遍!
不得不跑
在這樣的模式中,有一個關(guān)鍵性問題:錢是誰的。
團購真正的盈利模式,實際上應(yīng)該是產(chǎn)品的差價。商戶將產(chǎn)品以某個價格賣給團購網(wǎng)站,再由團購網(wǎng)站賣給消費者,每單賺一塊、賺5毛、賺2分,點滴積累。而在這個過程中,團購網(wǎng)站收到的來自用戶的錢,實際上只是代替商戶保管。
恐怖的發(fā)展速度,掩蓋了團購實際上是個微利行業(yè)的本質(zhì),
2010年全年1億元,就算全部被團購網(wǎng)站自己花掉,到了2011年,用戶向團購網(wǎng)站一個月就能付1億元,用新的單月收入就能將過去一年的欠賬還掉。
雖然這只是一個比方,但團購行業(yè)內(nèi),“拆東墻、補西墻”已經(jīng)是個公開的秘密。正如前文所述,團購的本地化服務(wù)端需要大量的投入,尤其是在不斷的新店開張中,虧損是難以避免的;與此同時,團購網(wǎng)站動輒幾千人的人力成本、大量做廣告的營銷費用,每天都在消耗巨大的現(xiàn)金。
在快速上升通道中,團購網(wǎng)站賬戶上的現(xiàn)金,就這樣在快速積攢與快速消耗中維持著一個微妙的平衡。只要稍有不慎,平衡失衡,欠用戶的錢、欠商戶的錢,包括風投所投資的錢,就將灰飛煙滅。
但是,做穩(wěn)一點,花錢少一點,不跑這么快行不行?
“拉手為什么一直要跑那么快,因為投錢給他的投資者們看到了這一點:今年你如果建立了領(lǐng)先優(yōu)勢,花1塊錢得到的資源、建立的門檻,別人要想再得到它,就得花雙倍的代價?!币晃皇煜だ志W(wǎng)的人士對《商業(yè)價值》記者說,“這是很明顯的道理。”
團購雖然運營很難,但入門并不難,又因為它極其本地化,一家在北京、上海、廣東做得風生水起的團購網(wǎng)站,未必能在武漢、長沙、重慶的市場中占據(jù)優(yōu)勢。在競爭如此激烈的狀態(tài)下,領(lǐng)先一步就意味著能在某個區(qū)域市場拔得頭籌。所以,對進入市場較早的團購網(wǎng)站來說,現(xiàn)在已經(jīng)身不由己、不得不跑。
看起來有點像家電渠道之前的故事:在團購進入之后,各個區(qū)域都有自己的地域之王,最終會有某幾家團購網(wǎng)站在幾個大區(qū)建立起絕對優(yōu)勢,然后——他們將攻打偏安一隅的小團購網(wǎng)站。
這是一道選擇題:扎實做好幾個城市,你短期內(nèi)會活得很好,可是將面臨長期可能的風險;大張旗鼓擴張,你短期內(nèi)現(xiàn)金會有風險,但只要跨過了生死線——比如說上了市,你就有可能成為團購之王。
起碼在拉手網(wǎng)ceo吳波或者窩窩團徐茂棟看來,他們無法接受前一種選擇,他們一定要轟轟烈烈。
生死一線
與此同時,團購的瘋狂成長中,已經(jīng)孕育出許許多多詭異的現(xiàn)象。
比如“貼錢”,一份商家提供180元的自助餐,團購網(wǎng)站為了讓產(chǎn)品更加誘人、數(shù)據(jù)更加好看,自己貼20元,最后在網(wǎng)站上以160元的價格出售。這時候,這個商家見到有便宜可掙,就自己去購買這份團購產(chǎn)品——購買的價格是160元,團購網(wǎng)站返還給商家的卻是180元,商家左手倒右手,一份掙團購網(wǎng)站20元。
更夸張的是,為了追求數(shù)據(jù)和對商家更大的話語權(quán),團購網(wǎng)站會在一些城市承諾對商家進行包銷。比如一份套餐,團購網(wǎng)站在賣之前先將20萬份的現(xiàn)金給到商家??墒牵@家商家很有可能賣了5萬份之后人去樓空,拿著現(xiàn)金跑路。對團購網(wǎng)站來說,這根本是不可預(yù)估的風險。
“有些商戶,根本就是跟城市經(jīng)理串通好的。等商戶賺了錢,和城市經(jīng)理偷偷把錢分了,損失的也就是團購網(wǎng)站而已?!眻F購網(wǎng)站的混亂,由此可見一斑。
正如前所述,在團購快速成長時,為了各地的靈活機動,城市經(jīng)理一般都擁有很大的權(quán)限,又因為擴張?zhí)旃芾聿坏轿唬瑹o法給他們加以太強的約束。這就導(dǎo)致了在貼錢、包銷等沖數(shù)據(jù)的方式中出現(xiàn)種種問題,包括“吃空餉”的情況也時有發(fā)生。
“還記得一家網(wǎng)站前段時間為了沖銷量,95塊錢拿來的加油卡,92塊錢賣?!庇腥碎_玩笑說,“我們私下討論,這還不如直接團購人民幣呢,給大家發(fā)錢,數(shù)據(jù)更牛?!?BR> 同時,團購的激烈競爭導(dǎo)致團購人才的薪水急劇升高,管理成本越來越大。據(jù)說上海有一位團購從業(yè)者,在跳了兩次槽之后,年薪翻了4倍,而很多人一年以內(nèi)年薪成倍提高成為了常事。王慧文就曾經(jīng)感嘆,“有個我特別看好的人想挖過來,但一談價格,比我們的預(yù)期高了快一倍,只能放棄”。競爭快速提升了團購從業(yè)者的期望值,這也成為了團購網(wǎng)站越來越重的一個負擔。
不得不快速前進的團購行業(yè),“坐在金山上”的團購行業(yè),就如同在一塊并不堅實的斜坡上堆積冰雪。說不定什么時候,雪崩就會來臨。
危機時刻似乎正在到來。
在中國團購行業(yè),雖然美團是第一家團購網(wǎng)站,大眾點評網(wǎng)是第一批本地電子商務(wù)的實踐者,可是快速擴張中的領(lǐng)跑者無疑是兩家:拉手網(wǎng)和窩窩團。
如果說團購網(wǎng)站一路沖刺的重要目標是上市,則這兩家團購網(wǎng)站,是最鮮明提出要在2011年第四季度上市的。
據(jù)未經(jīng)核實的內(nèi)幕消息,拉手網(wǎng)所找的承銷券商原本是高盛、摩根士丹利和摩根大通,其中,高盛覺得難以達成拉手的目標退出,隨后,摩根士丹利認為公司價值和當前的時間點都不夠好,與摩根大通一起退出?,F(xiàn)在拉手還剩下兩家投行,那就是英國老牌券商巴克萊和新進入的日本野村證券。
另據(jù)一位團購內(nèi)部人士所透露的消息,目前有知名團購網(wǎng)站的廣告投放已經(jīng)基本停止,看著還在放的廣告,實際上是之前簽的;另外,也有網(wǎng)站開始用內(nèi)部淘汰的方式變相裁員。
“現(xiàn)在情況很微妙?!痹撊耸空f,“一是整個中國概念股的狀況不好,二是groupon出事?!?BR> 自年中開始的中國概念股持續(xù)下跌,使得想要上市的公司將面臨更加苛刻的審視;而groupon上市遇挫,給sec(美國證券交易委員會)提交的文件采用新的計量方式,大幅下調(diào)了營收數(shù)據(jù),這無疑讓中國團購網(wǎng)站想要上市難上加難。
對拉手和窩窩團來說,上市是必須邁過的一道坎。對前者而言,需要上市融到錢來鞏固優(yōu)勢、梳理問題、緩解資金壓力;對后者而言,上市是徐茂棟給所有員工的重要激勵方式,先不管錢的問題,萬一無法上市,對這個快速組建、瘋狂擴張的公司來說,將會有嚴重打擊。
可是,上市的窗口正在越閉越窄。在記者所采訪的眾多人士中,有最激烈的人如此評價:“明年一季度其實他們上市還有機會,但說實話,我覺得他們不見得能扛到明年一季度。”
“他們之前要想第四季度上市,就需要踩油門、做數(shù)據(jù)。做數(shù)據(jù)最典型,為了報告好看,q3的廣告費先拖著,說好上市后再給,這樣顯得q3整個公司的成本不高。實際上相當于欠錢。那q4上不了怎么辦?錢要還了,這又影響到明年q1。”
而為了推進上市,需要銷售額上漲,這就意味著營銷投入和人員投入增大。有經(jīng)歷過2006年千橡上市失敗的人說,“上市說上沒能上的傷害是很大的,對士氣打擊會很嚴重”。
更嚴重的是,當有一兩個引爆點產(chǎn)生,這個并不堅實的行業(yè)就有可能引發(fā)連鎖反應(yīng)。如果一旦有相對規(guī)模較大的團購網(wǎng)站倒閉,將同時引爆用戶、商家乃至廣告投放的媒體的恐慌——這三方的恐慌又將反過來對整個團購行業(yè)施加壓力,而壓力很有可能成為在“燒錢藝術(shù)”中起舞的許多團購網(wǎng)站,所遭受的最致命一擊。
其實目前業(yè)界很多人都看到了團購的問題,也做出了許多預(yù)測。而在采訪中,團購網(wǎng)站必然會大面積死亡已經(jīng)成為了公論。一個被談到最多的數(shù)字,就是到了2012年年中,團購網(wǎng)站幸存的數(shù)量只有3到5家。
也有人對這種說法不置可否。前述上海采訪者提醒記者,看著明年春節(jié),“過年對人有影響,一個人過一次年后心態(tài)會發(fā)生變化。特別一些外地工作的人,回一次家會重新思考過去做的事情,想想未來的發(fā)展,會不會要繼續(xù)干下去。”他說,“這個時間點會有很多變數(shù),企業(yè)如果有問題,會被放大。”與此同時,每年媒體在過完年后會漲價,包括年前會有結(jié)算。
這使得2012年春節(jié),很有可能成為決定團購網(wǎng)站生死的時間。一年后在那幸存的3到5家中都有誰,你不妨現(xiàn)在就猜猜看。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇二
1 . 雷諾康,承諾您一生的健康。
2 . 好習慣成就一生,壞習慣毀人前程。
3 . 特別的禮,給特別的你。
4 . 每個人都有話說不出來的無奈與悲傷。
5 . 雖然你不是天使,但卻有著天使的美麗。雖然你不是公主,但卻有著公主的氣質(zhì)。平凡而又不凡的你,散發(fā)著迷人的芳香。生日快樂,我的朋友!
6 . 生命中總有一些讓人難以忘懷的朋友,生活中總有些讓人無法忘記的日子,有緣相識,從陌生到熟悉!雖然沒有時刻問候,卻一刻未曾忘記!預(yù)祝端午節(jié)快樂!
7 . 你擁有我們的汽車,我們擁有你的微笑。
8 . 總有一天,我們都不再是孩子,伸手抵觸自己的藍天。
9 . 年幼時的(情書現(xiàn)在看來竟是那麼的可笑。
10 . 購車夠服務(wù)。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇三
開展社區(qū)文化活動,要充分發(fā)揮社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)及帶頭作用,積極探索社區(qū)文體工作新領(lǐng)域,為社區(qū)居民創(chuàng)造一個和諧、文明、健康、歡樂的社區(qū)大家庭。下面是本站小編整理社區(qū)文化活動經(jīng)驗總結(jié)的范文,歡迎閱讀!
為提高社區(qū)居民文化和身體素質(zhì),柳背橋社區(qū)在街道黨工委及辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在街道文化站的指導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以社區(qū)居民身心需要為出發(fā)點,以社區(qū)黨員、群眾、青少年為載體,以社區(qū)居民滿意為目標,積極開展了豐富多彩的社區(qū)文體活動,受到了社區(qū)居民群眾的擁護和稱贊。下面將社區(qū)文體工作具體開展情況匯報如下:
一、建立健全工作體系,確保社區(qū)文體工作規(guī)范有序開展
為完善社區(qū)文體工作網(wǎng)絡(luò)體系,不斷提高社區(qū)文體活動居民的參與率,柳背橋社區(qū)結(jié)合自身實際情況,積極探索社區(qū)文體工作新思路、新方法,把社區(qū)文化建設(shè)和全民健身活動納入到社區(qū)黨支部、居委會的重要議事日程。成立以社區(qū)黨組織、轄區(qū)內(nèi)單位和社區(qū)居民群眾為一體的社區(qū)文體工作網(wǎng)絡(luò)體系。制定文體
工作計劃
、方案和要求,妥善解決文體工作中出現(xiàn)的難點、熱點問題,積極探索黨員在新形勢下為文體工作增光添彩的新方法。通過健全組織,加強管理,切實有力地保障了社區(qū)文體工作規(guī)范有序的開展。
二、整合和優(yōu)化社區(qū)資源,奠定堅實基礎(chǔ)
社區(qū)現(xiàn)有四處晨練點和一處壩壩舞練習點,分別在樹語城小區(qū)、中建廠小區(qū)、辦公樓前、鐘表公司廠區(qū)和福源來廣場;其中,中建廠小區(qū)和辦公樓前晨練點還安裝了各類健身器材,設(shè)有健身路徑,較好的為社區(qū)居民提供了晨練、晚練場地。同時,社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)小區(qū)、社會單位相互聯(lián)動,相互優(yōu)化,真正實行了資源共享,強身健體,共建和諧,以居民滿意為目標的社區(qū)文體工作資源整合。為推動社區(qū)文體活動項目,拓寬文體活動陣地,奠定了堅實的物質(zhì)資源基礎(chǔ)。同時,社區(qū)內(nèi)建有市民學校,社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)小區(qū)、社會單位還建有圖書室以及各類宣傳櫥窗、宣傳欄,為社區(qū)居民群眾提供生活、學習以及交流環(huán)境,滿足了社區(qū)不同人員的文化需求,奠定了社區(qū)文化教育工作的陣地資源。其次,充分挖掘社區(qū)內(nèi)各類文體人才資源,培育組建社區(qū)文體各種活動隊伍。社區(qū)干部通過深入社區(qū),走訪居民,了解掌握了社區(qū)文體人才資源,以社區(qū)黨員為龍頭,發(fā)動、鼓勵居民群眾、單位職工、離退休人員參與到社區(qū)文體隊伍和活動中來。建立了社區(qū)人才資源庫,成立了社區(qū)文體、釣魚、書畫等協(xié)會組織;同時還組建了社區(qū)腰鼓隊、太極拳劍隊、舞蹈隊、川牌隊、乒乓球隊、健身操隊、象棋隊等文體活動隊伍。這些隊伍的建立,繁榮了社區(qū)居民的文化生活,提高了社區(qū)文明程度,增強了居民對社區(qū)的認同感、歸屬感,凝聚了社區(qū)民心。同時,也有力地抑制了組織及民族分裂勢力的浸入。
三、結(jié)合實際,開展內(nèi)容豐富、形式多樣的社區(qū)文體活動
為推動社區(qū)文體工作的全面發(fā)展,社區(qū)采取多種形式,努力搭建社區(qū)居民健身休閑娛樂、文化交流、學習教育的平臺。并不斷探索,選準適合社區(qū)居民的活動載體,不斷營造健康向上的社區(qū)文化氛圍。20xx年,社區(qū)制定了文體工作活動計劃,力爭做到“月月有活動,季季有安排,年年有比賽”。具體計劃安排如下:
1、一月社區(qū)開展迎春游園活動
2、二月社區(qū)文體協(xié)會開展音樂會
3、三月慶祝“三八國際婦女節(jié)”舞會
4、四月社區(qū)釣魚協(xié)會開展活動
5、五月開展志愿者服務(wù)日活動
6、六月開展讀書月活動。
7、七月開展健身操比賽活動。
8、八月開展學生離校不離教活動
9、九月參加街道老協(xié)柔力球比賽活動
10、十月(1)開展文體活動周活動(2)舉辦慶?!皣鴳c節(jié)”文藝表演。(3)開展“九九重陽節(jié)”老人活動。
四、選準載體,活躍社區(qū)文化。
1、以“文化型”社區(qū)為契機,不斷提高轄區(qū)居民的文化素質(zhì)。
2、立足市民學校,抓好居民法制、衛(wèi)生、文化、科普等方面的教育。
3、聘請社區(qū)各類專業(yè)人才,定期為社區(qū)居民進行“理想、文明、科普、法律、道德”等教育,努力使居民受教育面達75%以上。
4、積極做好暑期“離校不離教”教育活動,結(jié)合中小學生的特點,開展形式多樣、生動活潑、內(nèi)容向上的活動,豐富他們的暑期生活,讓他們在活動中長知識,長技能。
5、開展豐富多彩的社區(qū)文體活動,充分發(fā)揮社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)及帶頭作用,組織社區(qū)居民開展各項文體活動,積極探索社區(qū)文體工作新領(lǐng)域,為社區(qū)居民創(chuàng)造一個和諧、文明、健康、歡樂的社區(qū)大家庭。
xx年,**社區(qū)文化工作委員會在街道文化站的指導(dǎo)下,在社區(qū)黨總支部和居委會的領(lǐng)導(dǎo)下,承襲xx年度開創(chuàng)的“活動全天候”,結(jié)合xx年度社區(qū)新特點,夯實基礎(chǔ),開拓創(chuàng)新,創(chuàng)出了一幅“如夢如幻社區(qū)文化,如癡如醉老人之家”風景畫,具體總結(jié)如下:
一,新增社區(qū)文化組織
1,本年度1季度:成立扇子舞隊,隊員12名,平均年齡50歲。同季度,成立社區(qū)網(wǎng)站管理委員會,專門負責社區(qū)網(wǎng)站的日常運作和管理。
2,第二季度:成立乒乓隊,隊員8名,平均年齡53歲;成立恰恰飄帶舞隊,隊員10名,平均年齡47歲;成立女子合唱隊,隊員8名,平均年齡46歲;成立小學生
作文
興趣組,組員7名,平均年齡13歲。
3,第三季度至今:成立書法興趣組,組員5名,平均年齡65歲,成立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)影院管理小組,組員三名,專門負責雙休日的網(wǎng)絡(luò)影片放映。
二,經(jīng)常性文化活動
1,天天有早舞、乒乓、健身、象棋、閱覽活動。
2,周周有越劇表演、卡啦0k、電子閱覽、網(wǎng)絡(luò)影片、象棋江湖殘局、科學普及、文化教育各類知識講座等活動。
3,月月有象棋、乒乓球比賽,腰鼓、扇子舞蹈表演,書畫研討、讀書交流等活動。
三,精心組織社區(qū)大型文體活動
1,第一季度,精心組織老人春游登山活動,參加活動者35人,精心組織春節(jié)聯(lián)歡會,參加春節(jié)聯(lián)歡活動的居民群眾近200人次。
2,第二季度,精心組織“天下第一”象棋爭霸比賽,參加比賽的象棋選手30名,賽程歷時三天,其過程,被記者寫成通訊報道;精心組織大型乒乓球比賽,賽程5天,參與者27名,由此產(chǎn)生了社區(qū)乒乓球隊伍;精心組織社區(qū)居民80高齡老人姜啟安的生日舞會,這活動,成為蘇州社區(qū)文化工作的佳話,廣為流傳,羨慕了很多兄弟社區(qū)的老年人。
3,第三季度至今,精心組織宣傳唐寅園的文化活動,積極參與輝煌友新文化藝術(shù)節(jié)活動,在10月3日,舉辦“快樂”大型文藝匯演,參加表演人數(shù)近40人;在11月份,和昂立外語學院連手舉辦文藝會,把本社區(qū)的文化活動推到高潮。
四,建立健全社區(qū)網(wǎng)站運作機制
2,網(wǎng)站已經(jīng)初步顯現(xiàn)文化教育功能,網(wǎng)站在陶冶居民情操、灌輸居民健康、科普、藝術(shù)知識的同時,也顯現(xiàn)了社區(qū)很多居民的才華。
在街道正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,20xx年柳背橋社區(qū)的文化體育工作以進一步貫徹落實黨的科學發(fā)展觀為主線,以建設(shè)和諧社區(qū)為目標,立足社區(qū),充分發(fā)揮文化陣地和文體隊伍的作用,不斷創(chuàng)新形式,經(jīng)常開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動,為社區(qū)建設(shè)和諧發(fā)揮了重要作用?,F(xiàn)將一年來的社區(qū)文化體育工作的主要情況總結(jié)如下:
一、創(chuàng)新形式、廣泛宣傳,極力營造學習與娛樂相互結(jié)合的學習方式
我們立足社區(qū)現(xiàn)有的條件,充分發(fā)揮社區(qū)文體宣傳陣地作用,不斷通過板報、墻報、錄像、學習園地等形式,加大對科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會主義等黨的路線、方針、政策的宣傳,使居民自覺用黨的最新理論來武裝自己。社區(qū)于20xx年2月2日在轄區(qū)福源來廣場舉辦以“創(chuàng)充分就業(yè)社區(qū)、促發(fā)展”為主題的游園活動,其活動以多種形式進行,使社區(qū)居民、單位職工放松心情,繁榮社區(qū),迎接新一年的到來,搭建一個全民互動的學習、娛樂平臺,感受社區(qū)豐富的文化生活和居委會成員對人性關(guān)懷,營造社區(qū)和諧氣氛,構(gòu)建文化型社區(qū)。
二、加大投入,進一步改善社區(qū)文體活動氛圍
社區(qū)對轄區(qū)原有的一些破損、老化的健身器材進行維修和改善,讓居民的健身活動更能得到安全保障。今年4月社區(qū)還增設(shè)了網(wǎng)上博客,社區(qū)的大小事情都公布在社區(qū)博客上,這大大提高了居民對社區(qū)的了解。9月份社區(qū)對宣傳墻報進行全面更換,內(nèi)容更加豐富多彩。社區(qū)的多功能活動廳、乒乓球活動室、閱覽室、老年活動室、戶外健身場所等,為居民開展自己喜聞樂見的文體活動提供了保證。
三、關(guān)愛老人,開展好老年活動
為了社區(qū)老年人實現(xiàn)“老有所學、老有所樂、老有所為”的目標,在往年的基礎(chǔ)上,社區(qū)突出做了幾方面的工作:一是完善晨練隊、壩壩舞隊伍。在完善隊伍工作中,我們盡可能對老年人宣傳鼓動,勸其都力所能及投入到活動中,在我們努力下,現(xiàn)在整個社區(qū)投入活動的老年人大大超過了往年。二是創(chuàng)新形式辦好老年活動中心,讓老年人有一個相互交流、相互學習的平臺,大大提高了老年人對生活的積極性。三是開展互動活動,我們經(jīng)常鼓勵老人們與其他兄弟社區(qū)進行聯(lián)歡活動,讓他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)自己的不足及吸收更好的經(jīng)驗。
四、創(chuàng)造性地開展多種形式的社區(qū)文體活動,極力打造和諧、溫馨社區(qū)
社區(qū)在實際的工作中,能主動克服各種困難,立足現(xiàn)有條件,結(jié)合街道各時期的中心工作和重大節(jié)日,創(chuàng)造性地開展了一些文化體育活動,受到了社區(qū)居民的熱情參與和高度評價,極大地濃厚了社區(qū)居民之間的感情,激發(fā)了居民熱愛社區(qū)情感,為構(gòu)建和諧、溫馨社區(qū)發(fā)揮了重要作用。一年來我們開展了幾場大型活動:一是2月份舉辦的“創(chuàng)充分就業(yè)社區(qū)、促發(fā)展”活動,受到居民群眾好評;二是3月8日國際婦女節(jié),與轄區(qū)樹語城物業(yè)舉辦了舞會,鼓動了廣大居民的參與熱情;三是3月21日舉行的“迎奧運、百萬老人健步走”啟動儀式;四是6月份開展的讀書月活動;五是7月31日晚舉辦的慶“八一”、“迎奧運”的音樂晚會;六是9月份舉辦的慶祝建國59周年大型文藝演出活動,受到街道領(lǐng)導(dǎo)、參加活動的居民和現(xiàn)場觀眾的好評。
一年來,社區(qū)的文化體育活動工作取得了一定的成績,主要歸功于街道領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心,歸功于社區(qū)居民的熱情支持和參與;歸功于社區(qū)工作人員的共同努力。社區(qū)將在新的一年里,更加努力工作,力爭為社區(qū)居民貢獻更多更好的文體精品活動,為構(gòu)建和諧貢獻力量。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇四
為鼓勵和引導(dǎo)廣大居民群眾積極參加體育健身活動,養(yǎng)成良好的體育鍛煉習慣。在全國第七個全民健身日來臨之際,東山街道航院社區(qū)與進德社區(qū)組織開展了廣場舞展演活動,有100余人參加了此次活動。
活動上,愛好文體的男女老少穿著統(tǒng)一的服裝,跟著音樂的節(jié)拍,有序地跳起了廣場舞,練起了太極拳,很多居民和小朋友也積極地加入其中,活動場面其樂融融。參加活動的每個人在愉快的健身運動中不僅身心得到了充分的放松,而且彼此間加強了溝通,加深了感情,增進了友誼,可謂是一舉多得。
社區(qū)以此次活動為契機,大力宣傳體育健身,既豐富社區(qū)居民的業(yè)余文體生活,又有利于居民身體健康素質(zhì)的提高,有效推動社區(qū)居民健身運動的蓬勃開展,進一步發(fā)揮體育的綜合功能,促進了社區(qū)工作全面發(fā)展的需要。
8月8日,是全國第四個全民健身日,也正值倫敦奧運會第12個比賽日,進一步提升居民運動健身的意識,營造“我運動、我快樂、我健康、我幸?!钡臐夂穹諊?,白馬社區(qū)在社區(qū)公園舉辦了“全民健身日”主題活動,旨在引導(dǎo)居民積極參與體育鍛煉,共享健康體魄,同時,也用運動的方式為奧運賽場上的中國健兒加油助威。
本次活動吸引了150余名居民參加,現(xiàn)場氣氛熱烈,居民個個熱情高漲,精神抖擻,臉上都洋溢著幸福的微笑?;顒釉凇哆\動員進行曲》中拉開帷幕,白馬社區(qū)黨總支書記鄭延富為本次活動致辭,并祝愿活動取得圓滿成功。
接下來更是上演了感人的一幕,全體居民在體育老師的帶領(lǐng)下齊做第八套廣播體操,不管男女老少,都非常認真的學著,做著,他們個個都好像回到了孩童時代,一起享受著運動帶來的快樂。
隨后,在公園步道上開展的《綠林尋寶》和《突出重圍》兩個團隊拓展訓練的游戲?qū)⒒顒油葡蛄烁叱保瑑蓚€游戲都是考驗組員之間團結(jié)互助、默契配合的能力。各小組隊員心往一處想,勁往一處使,團結(jié)協(xié)作完成了任務(wù),那股認真的勁真是讓人佩服。活動最后,社區(qū)為兩支優(yōu)勝的隊伍頒發(fā)了獎品,并鼓勵他們在今后繼續(xù)保持這種團結(jié)互助的精神,為社區(qū)建設(shè)添磚加瓦。
通過本次活動的開展,增強了居民的'運動健身意識,增進鄰里之間的感情,同時,也拉近了居民和社區(qū)的關(guān)系,讓他們在潛移默化中感受到團隊的力量,團結(jié)的力量。
2015年8月8日是第七個“全民健身日”,為了增強轄區(qū)居民的健身意識,養(yǎng)成良好的體育鍛煉習慣,提高居民對健身的認識,8月6日上午,永順社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在龍旺莊社區(qū)開展“全民健身日”宣傳活動,本次宣傳的口號是“天天健身,天天快樂”。
活動現(xiàn)場,防??漆t(yī)務(wù)人員為百姓講解“全民健身日”的由來,并告訴百姓體育鍛煉的十大健康益處及其對心理健康的影響,在課程最后,醫(yī)務(wù)人員告誡大家:體育鍛煉一定要堅持循序漸進,持之以恒的原則,在日常生活中要多爬樓梯少乘電梯,多走路少乘車等。社區(qū)居民對于體育鍛煉的課程非常感興趣,課上積極的和醫(yī)務(wù)人員進行互動交流。最后,醫(yī)務(wù)人員帶領(lǐng)居民走出室內(nèi),來到小廣場,教大家學習“佳木斯快樂舞步健身操”,居民朋友表現(xiàn)的都非常好,動作做得很到位,學習的也比較快。由于時間關(guān)系,醫(yī)務(wù)人員只教了第一節(jié)的內(nèi)容,很多居民紛紛表示每天做做操感覺應(yīng)該很不錯,希望以后把整套動作都教給他們。
此次活動充分調(diào)動了社區(qū)居民參與運動的熱情和積極性,使居民在鍛煉中感受快樂,享受生活。
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社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇五
按照《xxx關(guān)于清理整頓各類交易場所切實防范金融風險的決定》(國發(fā)[20____]38號)的要求,根據(jù)省政府辦公廳《全省地方金融風險排查工作實施方案》具體安排,我局高度重視,對典當企業(yè)金融風險排查工作進行了安排部署,成立了典當企業(yè)風險排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對照《配套方案》制定了詳細排查方案,自3月份開始在全市范圍內(nèi)開展典當行業(yè)風險排查,進一步規(guī)范市場秩序,防范金融風險。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
一、我市典當企業(yè)基本情況
近年來,隨著全市經(jīng)濟特別是民營經(jīng)濟的快速發(fā)展,我市典當業(yè)迎來了良好的發(fā)展機遇。在各典當企業(yè)的努力下,我市典當業(yè)呈現(xiàn)出主體增加、規(guī)模擴大、運作日趨規(guī)范、融資功能不斷增強的良好發(fā)展態(tài)勢。我市現(xiàn)有典當企業(yè)13家,13家典當企業(yè)20____年實收資本26300萬元,共辦理典當業(yè)務(wù)1903筆,典當總額萬元,凈利潤1105萬元,同比增長,上繳稅金300萬元,我市13家典當行運行良好,保持了較好的經(jīng)營業(yè)績。在取得經(jīng)濟效益的同時,各典當企業(yè)嚴格執(zhí)行《典當管理辦法》,依法合規(guī)經(jīng)營,促進了我市中小企業(yè)的發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益與社會效益。
二、典當金融風險排查工作開展情況
(一)健全工作機構(gòu)。按照《 市地方金融風險排查工作實施方案》要求,為加強對全市典當行風險排查工作的組織領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范市場秩序,防范金融風險,市商務(wù)局成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,相關(guān)科室負責同志為成員的典當行風險排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織全市典當行風險排查工作,確定了風險排查的目標任務(wù)、排查重點和方法步驟,并印發(fā)《 市典當行風險排查工作實施方案》,下發(fā)至全市各典當行。
(二)明確工作目標。通過風險排查掌握全市典當行存在的風險真實情況,做到全面摸清風險底數(shù),查找風險隱患產(chǎn)生的原因,堅持邊整邊改,及時化解消除風險隱患和問題。建立健全各項規(guī)章制度,樹立防范金融風險思想、加強行業(yè)監(jiān)管、維護金融穩(wěn)定,牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性金融風險的底線,建立風險管控長效機制。
(三)排查工作情況。根據(jù)我市典當行風險排查工作安排,3月15日至4月12日為典當企業(yè)自查自糾階段,我局堅持風險排查與典當行年審工作緊密結(jié)合的原則,指定了專門事務(wù)所對典當企業(yè)進行重點審計,并要求我市13家典當企業(yè)對自身風險情況,從注冊資本、資金來源、與股東資金往來情況、典當業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及放款情況、絕當物品處理情況、當票使用情況、息費率收取情況等方面進行了逐項排查。4月13日至5月12日為重點抽查階段,按照省、市金融風險排查各項工作的統(tǒng)一部署,市商務(wù)局根據(jù)行業(yè)性質(zhì)和特點對我市13家典當行自查自糾情況進行了重點檢查。我市13家典當企業(yè)注冊資本未發(fā)生變化,無虛假出資、抽逃資金、違規(guī)對外投資、挪作他用的情況,凈資產(chǎn)均高于注冊資本的90%;通過銀行帳核對,13家典當企業(yè)未發(fā)現(xiàn)境外資金流入典當行,無非法集資、吸收、變相吸收存款,亦未發(fā)現(xiàn)從單位、個人借款和從商業(yè)銀行以外的單位和個人借款;典當企業(yè)股東以股權(quán)經(jīng)營經(jīng)押從典當企業(yè)貸款,典當余額均未超過股東本人入股金額,符合資金往來相關(guān)規(guī)定;財務(wù)權(quán)力質(zhì)押典當余額均未超過注冊資本的50%,房地產(chǎn)抵押典當余額未超過注冊資本,對同一法人和自然人的典當余額未超過注冊資本的25%,沒有出現(xiàn)超范圍經(jīng)營情況;典當企業(yè)均能嚴格遵守《典當管理辦法》及有關(guān)法律法規(guī)。通過重點檢查,各典當行在規(guī)范典當業(yè)務(wù)行為、防范風險方面存在的薄弱環(huán)節(jié)均得到了很大提高,起到了明顯效果。5月13日至6月30日為整改提高階段,重點對排查出的風險隱患和問題進行了認真研究分析,逐一限期整改,堵塞風險漏洞、消除風險隱患,并對整改落實情況進行了督導(dǎo)。7月1日至15日,我局對全市典當行金融風險排查工作進行了驗收總結(jié)。
三、存在的問題
通過典當企業(yè)自查自糾和市商務(wù)局的重點檢查,我市部分典當行在規(guī)范典當業(yè)務(wù)行為、防范風險方面也存在一些薄弱環(huán)節(jié):一是從業(yè)人員專業(yè)技能培訓不夠,綜合素質(zhì)有待提高,缺乏鑒定評估專業(yè)人員,影響業(yè)務(wù)工作的開展;二是作為新興行業(yè),管理水平還不高,制度管理尚待完善,專業(yè)水平有待提高,風險防范意識還需進一步提高;三是個別典當企業(yè)由于成立時間較短,沒有參加過全省統(tǒng)一組織的機打當票業(yè)務(wù)培訓,機打當票信息不完整。
四、整改工作情況
按照全市典當行業(yè)風險排查工作小組的要求,根據(jù)各典當行自查和商務(wù)部門檢查以及市地交叉互檢情況,組織各典當行進行了認真地整改,并對各典當行整改情況進行了驗收。截至目前,各典當行均已整改完畢。
一是當票及續(xù)當憑證的開具管理方面。根據(jù)省商務(wù)廳要求,市商務(wù)局組織全市各典當行參加了商務(wù)廳組織的《典當行業(yè)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)》的學習,安裝并使用了《典當行業(yè)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)》,對公司開展的每筆業(yè)務(wù)都開具機打全國統(tǒng)一當票。
二是完善管理制度方面。按照我局要求,各典當企業(yè)及時完善了“定期回訪”制度,定期到當(客)戶走訪,調(diào)查了解其生產(chǎn)經(jīng)營情況和項目進展情況,查看當金是否按照《當票》、合同約定的用途使用,以便利于掌握當金的回收進度。加強與其他金融機構(gòu)的交流學習,借鑒經(jīng)驗,及時掌握金融動態(tài),加強對貸款客戶的了解,加強風險的可控性。
三是典當業(yè)務(wù)手續(xù)辦理方面。對在當?shù)牡洚敇I(yè)務(wù)進行了認真梳理檢查,對發(fā)現(xiàn)的手續(xù)辦理不完善的業(yè)務(wù),進行了整改、補辦手續(xù),并重新調(diào)整了典當業(yè)務(wù)辦理流程,充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督職能,有效杜絕了典當手續(xù)不完善情況的出現(xiàn)。
五、下一步工作措施
針對典當行風險排查出的問題,市商務(wù)局將以此次典當行風險排查成果為契機,根據(jù)形勢變化,創(chuàng)新監(jiān)管方式,提高監(jiān)管效率和水平。堅持日常檢查與年審工作緊密結(jié)合,把現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查有機統(tǒng)一起來。充分發(fā)揮典當信息管理系統(tǒng)的作用,通過對企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)的非現(xiàn)場分析,發(fā)現(xiàn)問題,及時組織現(xiàn)場檢查和和處理,并要求各典當企業(yè)進一步健全完善內(nèi)部管理制度,提高企業(yè)的運營質(zhì)量和效益,用制度規(guī)范公司運作,使企業(yè)的各項工作制度化、規(guī)范化和程序化。
一是強化培訓,提高從業(yè)人員素質(zhì),防范因操作不當造成損失。
二是指導(dǎo)隨時關(guān)注市場、政策變化,防范因此在處理絕當物品時造成變現(xiàn)困難,導(dǎo)致當金出現(xiàn)呆帳損失。
三是嚴格控制發(fā)放當金結(jié)構(gòu)比例,防止貸款結(jié)構(gòu)比例失調(diào)。
四是強化職業(yè)道德教育,防范從業(yè)人員因謀取個人私利,給企業(yè)造成損失。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇六
尊敬的上汽社區(qū)居委會領(lǐng)導(dǎo)們:
您們好!
首先感謝上汽社區(qū)居委會的各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員對我的關(guān)懷、愛護以及無微不至的服務(wù)。我叫,今年六十八歲,是上汽股份車架分公司的一名病退職工。十八年前因病偏癱,長期行動困難,自前年成立上汽社區(qū)居委會以來,居委會的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員一直都給予我許多關(guān)懷和照顧,令我心中非常感動,這時期才真切感受到了大家庭的溫暖。
和藹可親、平易近人的陳露書記,經(jīng)常向困難群眾噓寒問暖,為民著想。因為我行動不便,好幾次在路上鍛煉走路的時候突然下雨,陳書記看到后就親自給我打傘送我回家,并一再細心叮囑要注意安全。今年春節(jié)還帶著居委會的干部們親自上門看望并送來慰問品,我和家人們都感激不盡。
"強將手下無弱兵",陳書記的團隊成員也是個個素質(zhì)高、品德好,工作熱情,認真負責。如我們樓棟的網(wǎng)格員徐丹,像我的親女兒一樣關(guān)心愛護我。去年夏天我要辦殘疾證,女兒女婿沒時間查詢,徐丹知道后不顧炎熱酷暑,四處打聽,沒幾天親自上門,把辦證的單位、電話、認證醫(yī)院、公交路線等詳細信息對我們一一告知,臨走時水都不肯喝一杯,汗還沒干就要忙著去下一家。還有社區(qū)其他的工作人員如趙英芳、任子超、徐海濤等,每次見到我都非常尊重和關(guān)心。他們這種認真、敬業(yè)、為民著想的工作精神讓我深受感動,熱心助人的行為讓我敬佩。我們?nèi)以诖吮硎旧钋械母兄x和敬意。
社區(qū)居委會的成立,為我們殘疾弱勢群體輸入了正能量。不僅僅是把溫暖與希望送到了殘疾人的心坎上,還為我們撐起了頭頂上一方晴朗的天空。
x年xx月xx日
它山之石可以攻玉,以上就是為大家整理的4篇《社區(qū)團購開團心得體會和感想社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)》,您可以復(fù)制其中的精彩段落、語句,也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇七
x年x月x日晚,我街組織轄內(nèi)各單位、學校、文藝團隊參加xx區(qū)文化局舉辦的“都市熱浪”社區(qū)廣場文藝展演,演員們?yōu)榍皝碛^看的群眾獻上了一臺精彩的晚會,前來觀看的群眾約7七千人次?,F(xiàn)將此次晚會的經(jīng)驗總結(jié)如下:
一、活動的組織
對于此次大型的戶外演出,我街非常重視,由街道辦事處牽頭,轄區(qū)內(nèi)各有關(guān)單位、學校、各文藝團隊參加。街文化站、工、青、婦主要負責此項工作,街黨政辦公室協(xié)調(diào),街各科室、社區(qū)居委會協(xié)助主辦。我街還要求各部門積極協(xié)助并高度重視此次活動,要充分體現(xiàn)團結(jié)協(xié)作精神,通過開展活動,帶動我街社區(qū)文化工作的順利發(fā)展。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視
我街今年是第一次搞這樣大型的戶外演出活動,街領(lǐng)導(dǎo)對演出工作狠抓落實,不但從人力、物力上支持演出,更組織各主要負責人開會討論工作的開展程序,將各項工作落實到個人,并安排街道黨工委副書記負責此次演出工作的總體指揮與安排。由于街道領(lǐng)導(dǎo)的重視,使我街此次演出能順利開展,并取得滿意的成效。
三、工作措施
1、細致認真,安排具體
由于此次“都市熱浪”社區(qū)廣場文藝展演是在戶外進行的,對于我街來說,也是一個不小的挑戰(zhàn)。在以往的大型演出中,我街一般都外出租用舞臺,并在演出之前進行1-2次的彩排,以保證演出效果。
但這次戶外演出,由于演出地點的特殊性,舞臺是演出當天臨時搭建的,演員就不能安排時間進行彩排,為保證演出效果,我街領(lǐng)導(dǎo)親自到演出現(xiàn)場觀看場地,并了解演出需注意的細節(jié)及現(xiàn)場的演出設(shè)備,做到心中有數(shù)。
2、認真做好節(jié)目的審查把關(guān)工作
為保證演出節(jié)目的質(zhì)量,我街認真把好節(jié)目的審查關(guān),街領(lǐng)導(dǎo)及負責同志多次到參加演出的單位審核節(jié)目,并對演出節(jié)目存在的問題提出意見和建議,保證演出節(jié)目的質(zhì)量。
3、做好工作分工,保證統(tǒng)一協(xié)調(diào)
由于此次參加的單位、團隊多,演員人數(shù)也多(達120多人),加上是戶外演出,地點較遠,為使演出能順利進行,我街將演出的各項工作分配到個人,使到演員接送,會場布置,座位安排等細致工作無一遺漏,使演出能按時開始。
四、經(jīng)驗總結(jié)
xx年“都市熱浪”社區(qū)廣場文藝展演圓滿結(jié)束了,我街也從此次戶外演出里得到了不少經(jīng)驗,主要有以下幾方面:
1、提高自身工作能力。由于戶外演出與戶內(nèi)演出的演出條件有很大的差別,要注意的問題,使我街學到了不少的演出經(jīng)驗,有利于提高自身的工作能力。
2、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的重要性。通過此次戶外大型演出,使我們看到協(xié)調(diào)統(tǒng)一的重要性。這次演出,我街動用的人力、物力非常大,加上參加演出的演員人數(shù)多,要使工作能順利展開,協(xié)調(diào)統(tǒng)一性是必不可少的。由于我街做演出籌備期間做到事無大小,各有分工,并要求各部門要高度重視,加強協(xié)調(diào)統(tǒng)一,促使了此次演出能圓滿成功。
3、做好宣傳發(fā)動工作,把好節(jié)目審查關(guān)。對于此次演出,我街一如既往地做好宣傳發(fā)動工作,把征集演出節(jié)目的通知發(fā)到各轄內(nèi)單位、學校及文藝隊伍手上,力求送演的節(jié)目形式多樣。除此之外,還對送演的節(jié)目嚴把關(guān),挑選內(nèi)容好,可看性強,演出質(zhì)量高的節(jié)目送演。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇八
社區(qū)團購作為一種新興的消費方式,受到越來越多人的歡迎。作為一名社區(qū)團購工作者,我深知這項工作的重要性,也非常感激自己能夠參與其中。通過這項工作,我不僅可以為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),還可以為社區(qū)發(fā)展做出貢獻。在這篇文章中,我將分享我在社區(qū)團購工作中得到的一些心得體會。
第二段:重視客戶需求
在社區(qū)團購工作中,我們的目標是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),因此我們必須始終關(guān)注客戶的需求。在團購商品的選擇方面,我們需要認真分析客戶的消費偏好和需求,并根據(jù)這些需求選擇適合的商品,從而提高客戶滿意度。在服務(wù)方面,我們需要在客戶下單后及時跟蹤訂單狀態(tài),以確保商品能夠準時送達,并盡可能解決客戶所遇到的問題。只有重視客戶需求,才能夠保證我們的工作能夠得到客戶的認可和支持。
第三段:建立信任
建立與客戶高度信任是社區(qū)團購工作中的關(guān)鍵。我們所銷售的商品需要保證優(yōu)質(zhì)、實惠,而服務(wù)需要貼心、周到,只有這樣才能贏得客戶的信任。在這個過程中,我們需要積極與客戶溝通、交流,傾聽他們的意見和建議,通過專業(yè)的態(tài)度和品質(zhì),逐步建立與客戶間的信任,這樣才能贏得客戶的喜愛,促進業(yè)務(wù)的長期發(fā)展。
第四段:注重創(chuàng)新
隨著社會不斷發(fā)展,人們對消費方式和消費需求的要求也在不斷升級和改變。因此,我們必須注重創(chuàng)新,不斷適應(yīng)市場需求的變化,為客戶提供更具個性化的服務(wù)。在團購商品的選擇方面,我們可以通過不同的主題、特色、款式等來提高商品的賣點;在服務(wù)方面,我們可以通過推出搭配、預(yù)約取貨、配送時段等服務(wù)來提高商品的附加價值,從而引領(lǐng)市場的潮流。
第五段:不斷完善
社區(qū)團購工作從來不是一項輕松的工作,需要我們不斷學習、提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。在工作中,需要我們始終保持謙虛、虛心學習的心態(tài),時刻關(guān)注社區(qū)團購市場的變化,不斷總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、及時調(diào)整。只有在不斷完善自身素質(zhì)的過程中,才能夠更好地服務(wù)客戶、促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。
結(jié)尾:結(jié)語
社區(qū)團購工作不僅是一項有意義的工作,更是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領(lǐng)域。作為一名社區(qū)團購工作者,我將時刻保持謙虛、專注和負責的態(tài)度,全身心投入到這項工作中,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),同時也為社區(qū)做出自己的貢獻。我相信,只要我們不斷努力和完善自身素質(zhì),一定能夠在這個領(lǐng)域得到更好的發(fā)展。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇九
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社區(qū)團購逐漸成為一種新興的購物方式。作為一種基于線下實體店的電商模式,社區(qū)團購給消費者帶來了諸多便利,同時也給經(jīng)營者提供了新的商機。在我參與社區(qū)團購開發(fā)的過程中,我深深感受到了社區(qū)團購的優(yōu)勢和潛力,并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先,社區(qū)團購的核心優(yōu)勢在于“附近”。與傳統(tǒng)的電商平臺相比,社區(qū)團購更注重附近實體店的資源整合與共享。消費者無需遠行,只需要在家就可以輕松購買到品質(zhì)保障的商品。同時,對于實體店來說,社區(qū)團購為他們提供了一個向周邊社區(qū)居民宣傳和推銷商品的平臺,增加了銷售渠道和商機。這種基于附近的優(yōu)勢使得社區(qū)團購具有很高的便利性和覆蓋率,吸引了大量的消費者和商家。
其次,社區(qū)團購的開發(fā)需要注重“本地化”。社區(qū)團購的核心理念是服務(wù)于附近居民,因此在開發(fā)過程中要注重理解和滿足本地居民的需求。通過深入了解居民的消費習慣、偏好和痛點,可以有針對性地推出適合本地市場的團購產(chǎn)品和優(yōu)惠活動。在我參與的一個社區(qū)團購項目中,我們通過與居民溝通和調(diào)研,準確把握了他們的需求,推出了幫助居民解決日常生活中實際問題的團購服務(wù),受到了熱烈的歡迎和支持。
此外,社區(qū)團購的成功需要依賴“口碑”。作為一個基于社區(qū)的購物模式,社區(qū)團購更注重用戶口碑的傳播和積累。社區(qū)居民之間的信任和推薦可以在很大程度上決定一個團購項目的成敗。因此,在開發(fā)社區(qū)團購時,我們需要注重用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)的商品和售后服務(wù),以獲得用戶的信任和口碑傳播。有了良好的口碑積累,社區(qū)團購的發(fā)展勢如破竹,吸引更多的用戶加入和購買。
最后,社區(qū)團購的發(fā)展需要注重“跨界合作”。社區(qū)團購的成功離不開與各類商家和合作伙伴的合作,通過合作可以為消費者帶來更多品類和選擇。在我參與的社區(qū)團購項目中,我們積極與附近的超市、餐飲店、家政服務(wù)等商家合作,為消費者提供豐富的團購商品和服務(wù)。而這種跨界合作不僅可以拓展社區(qū)團購的商品范圍,也可以實現(xiàn)資源共享和互利共贏。通過跨界合作,社區(qū)團購可以不斷豐富和提升用戶的購物體驗。
綜上所述,社區(qū)團購作為一種新興的購物方式,將附近的實體店資源整合起來,給消費者帶來了便利,也給經(jīng)營者帶來了商機。在社區(qū)團購開發(fā)中,我們需要注重“附近”、“本地化”、“口碑”和“跨界合作”,以提供更優(yōu)質(zhì)的團購商品和服務(wù),打造用戶滿意的購物平臺。我相信,社區(qū)團購將在未來繼續(xù)發(fā)展壯大,并為消費者和商家?guī)砀嗟暮锰幒蜋C遇。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇十
1、雖然有時要告訴您并不太容易,但是我真的非常愛您,媽媽。
2、在這個日子里,我們感謝媽媽為我們所做的一切。謝謝您。
3、這張卡片是想告訴您,在教養(yǎng)子女方面,您做得棒極了。
4、親愛的媽媽,我們向您致敬。
5、我們也許不是一直都像天使那樣乖巧,但我們確實感謝您的教誨。
6、這張卡片是我們?nèi)液纤偷?。祝您母親節(jié)快樂。
7、今天是您休息的日子,讓我們來照顧您。母親節(jié)快樂。
8、媽媽們應(yīng)該得到的不只是一個節(jié)日,她們該獲得榮譽勛章。
9、謝謝您不斷地扶持我。祝您母親節(jié)快樂。
10、當我生病時,您總是陪伴著我。
11、想想母親節(jié)時,孩子們?yōu)閶寢屗龅脑绮?很明顯的,如果沒有媽媽,孩子們將會餓死。
12、媽媽,謝謝您這些年來所做的一切。
13、我已經(jīng)告訴您許多次了,但是我將再說一次:我愛您,媽媽。
14、您是兒子心中最好的媽媽。
15、媽媽,我們都非常地愛您。
16、在這個母親節(jié)里,我只是想說:我以身為您的女兒為榮。
17、母親節(jié)是媽媽們發(fā)現(xiàn)她們的小孩會把早餐做得很好的時刻。
18、母親節(jié)給媽媽:謝謝您為我做了那么多奇妙的事。
19、這張卡片是我們合送的。它也許不是最棒的,但卻是出自內(nèi)心的。
20、我也許并不常掛在嘴上,但我真正愛您。
21、有時候我哭泣而使您嘆息,但您卻知道,我是如此地愛您。
22、祝福您母親節(jié)快樂。
23、全世界也許到處都有媽媽,但您是我惟一最在意的。
24、雖然我經(jīng)常沒有時間告訴您,但我真的愛您,媽媽。
25、盡管我為表示謝意所說的和所做的都那么少,但同樣也是表達對您所做一切的感激之情。
26、在母親節(jié),我們祝福您身體健康。
27、有時候好像不是這樣,但是我真的愛您。
28、給世界上最好的媽媽!
29、在這一天,我們將會抽空休息一下,想想媽媽們幫我們做了多少事。
30、媽媽,沒有您我們將流落何方呢?
31、這是我一點小小的心意,感謝您這么多年來所付出的一切。
32、給我所體會到的最有耐心、最明理的人。謝謝您一直在那里支持我。母親節(jié)快樂。
33、我們將努力使今天成為您過得最愉快的母親節(jié)。
34、玫瑰是紅色的,紫羅蘭是藍色的。這張母親卡是特別給您的。
35、媽媽,我們很樂意為您準備早餐,不過我們想,如果帶您上館子,會比較保險一點。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇十一
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和線上消費的激增,社區(qū)團購正在成為新零售業(yè)的一個重要組成部分。社區(qū)團購模式的出現(xiàn),不僅方便了消費者的購物體驗,在某種程度上也為物流行業(yè)以及中小商家提供了更多的發(fā)展機會。作為社區(qū)團購從業(yè)者,我有幸參與了多項社區(qū)團購活動,并從中獲得了一些心得體會。
第二段:了解顧客需求的重要性
社區(qū)團購是一項服務(wù)性工作,我們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須符合顧客的需求。而要做到這一點,我們必須了解顧客的需求,并做出相應(yīng)的調(diào)整和變化。要了解顧客需求,我們可以通過經(jīng)常與顧客溝通,收集顧客反饋和建議,以及研究市場趨勢等方式進行。只有將顧客需求放在第一位,才能更好地服務(wù)于顧客,也能獲得更多的信任和品牌忠誠度。
第三段:提高服務(wù)質(zhì)量的重要性
在社區(qū)團購工作中,服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的。首先,我們要確保所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量,以滿足顧客對商品的需求;其次,我們還要在物流服務(wù)方面下功夫,確保商品的及時送達;最后,我們還要保證在售后服務(wù)方面的及時響應(yīng)和解決方案,讓顧客在遇到問題時能得到及時的幫助和解決。在社區(qū)團購工作中,提高服務(wù)質(zhì)量的同時,還能獲得更多的口碑和良好的品牌形象。
第四段:優(yōu)化供應(yīng)鏈的重要性
社區(qū)團購工作也涉及到供應(yīng)鏈的管理。在社區(qū)團購中,供應(yīng)鏈的優(yōu)化不僅可以加快物流速度,降低物流成本,還可以提高客戶滿意度。隨著社區(qū)團購業(yè)務(wù)逐漸擴大,供應(yīng)鏈管理也必須不斷的進行優(yōu)化,從而實現(xiàn)規(guī)模效益和成本控制。
第五段:結(jié)尾
在社區(qū)團購工作中,我們除了需要了解顧客的需求,提高服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化供應(yīng)鏈外,還需要不斷的學習創(chuàng)新。社區(qū)團購行業(yè)在不斷的創(chuàng)新中,尋求著未來的發(fā)展路徑。作為社區(qū)團購從業(yè)者,我們需要把握住這個機遇,不斷地學習和更新,做到創(chuàng)新時代的先鋒者。相信在未來的發(fā)展中,社區(qū)團購定能走向更加成功和美好的明天。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇十二
社區(qū)團購是近年來興起的一種購物方式,通過社區(qū)的力量,將居民們的需求進行整合,以優(yōu)惠的價格團購商品。作為一個社區(qū)團購平臺的開發(fā)者,我有幸參與了其中,也深刻體會到了社區(qū)團購的魅力與挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享我的感悟和心得體會。
第二段:社區(qū)團購的優(yōu)勢
社區(qū)團購的優(yōu)勢在于凝聚力和便利性。社區(qū)居民生活在同一片區(qū)域,團購可以更好地團結(jié)大家的消費力,獲得更高的折扣和更好的服務(wù)。同時,社區(qū)團購帶來的便利性也不可忽視。居民們可以更方便地購買到所需商品,減少購物的時間和精力成本。
第三段:社區(qū)團購的挑戰(zhàn)
然而,社區(qū)團購的發(fā)展并非一帆風順。最大的挑戰(zhàn)來自于供應(yīng)鏈和配送問題。社區(qū)團購平臺需要與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,保證商品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定。同時,有效地組織配送也是一個難題。社區(qū)團購涉及到大量的訂單和物流,如何保證及時的配送是一個需要解決的難題。
第四段:我在開發(fā)過程中的體會
在社區(qū)團購平臺的開發(fā)過程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗。首先,我意識到技術(shù)的重要性。一個高效穩(wěn)定的平臺是社區(qū)團購能夠順利開展的基礎(chǔ)。其次,我學會了傾聽用戶的聲音。用戶的需求是指導(dǎo)我們改進產(chǎn)品的重要因素,只有真正理解用戶的需求,我們才能提供更好的服務(wù)。最后,我明白了團隊合作的重要性。只有一個團結(jié)合作的團隊,才能應(yīng)對變化的市場需求,共同推動社區(qū)團購的發(fā)展。
第五段:對未來的展望
社區(qū)團購行業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。隨著人們對優(yōu)質(zhì)生活的追求和消費觀念的變化,社區(qū)團購將會越來越受到歡迎。作為開發(fā)者,我將繼續(xù)努力改進平臺,提升用戶體驗,為更多的居民提供更好的服務(wù)。我相信,在我們共同的努力下,社區(qū)團購將成為一個更加繁榮和發(fā)展的行業(yè)。
結(jié)尾
通過參與社區(qū)團購的開發(fā)過程,我深刻認識到了社區(qū)團購的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。同時,我也體驗到了技術(shù)、用戶需求和團隊合作在開發(fā)中的重要性。我相信,社區(qū)團購行業(yè)在未來會繼續(xù)發(fā)展壯大,為人們的生活帶來更多的便利和選擇。我將繼續(xù)努力,為社區(qū)團購的發(fā)展貢獻自己的力量。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇十三
在面對疫情的特殊時期里,社區(qū)團購成為了越來越多人的首選。作為一名社區(qū)團購組織者,我有著許多心得體會,尤其是在開團方面。下面我將在這篇文章中分享我所掌握的社區(qū)團購開團心得體會。
第一段:準備工作
首先,開團前要做好必要的準備工作。首先是選取正規(guī)的團購平臺,同時要認真了解平臺的運營規(guī)則,以及對于商家和用戶的保護政策。其次要尋找有口碑和信譽的商品源,以確保商品的質(zhì)量和供貨的及時性。最后,要建立細致的銷售計劃,包括宣傳方案、銷售策略、推廣渠道等。
第二段:銷售策略
在團購的過程中,對于銷售策略的制定關(guān)乎到整個團購的成敗。我們必須根據(jù)商品的性質(zhì)和市場需求來制定相應(yīng)的策略。比如,在推銷生鮮食材時,我們可以采用拼團、打包、滿減等策略,以吸引更多的用戶來參與購買。同時,與商品主打品牌聚焦也是另外一種不錯的銷售策略。更重要的是,必須給用戶提供足夠的信心和信譽,以保障商品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量。
第三段:宣傳推廣
宣傳推廣是開團的關(guān)鍵,它決定了整個團購過程中的用戶參與度。除了搭建團購平臺,我們還可以通過多渠道進行宣傳,比如社交媒體廣告、線下宣傳、采用品牌代言人等形式。當然,與進行促銷活動的同事,尤其是與用戶及時互動,聽取用戶的需求,反饋用戶的建議。這樣也會大大提升用戶體驗和口碑。
第四段:服務(wù)質(zhì)量
社區(qū)團購平臺為用戶提供了一個輕松和方便的購物平臺,但是針對一些特定的問題,我們需要及時響應(yīng)用戶,解決用戶的問題。比如,在物流過程中出現(xiàn)了一些問題,我們可以與相關(guān)的快遞公司進行溝通,以確保訂單及時送達。此外,在交易過程中,我們也要對每位用戶的體驗加以重視,并且提供售后服務(wù)。這些都是提升用戶體驗和口碑的重要環(huán)節(jié)。
第五段:總結(jié)反思
總結(jié)反思至關(guān)重要。我們要反思自己的團購行動,找出其中可能存在的問題,尋找在解決這些問題時的最佳方法,以確保未來的團購更加精彩而成功。而且,我們要認真聽取用戶的反饋意見,為下一次的團購做出調(diào)整,以滿足他們的需求。
總而言之,在團購過程中,我們需要考慮各種因素,包括準備工作、銷售策略、推廣宣傳、服務(wù)質(zhì)量和總結(jié)反思等等。當然,最重要的是要秉持誠信原則,以為用戶的利益為最高指導(dǎo)準則,使我們能夠明智地開展我們的團購活動。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇十四
社區(qū)團購作為一種新興的電商模式,已經(jīng)逐漸受到了市場的關(guān)注和認可。作為一名從事社區(qū)團購管理工作的從業(yè)者,我深知團購所牽涉到的方方面面,也領(lǐng)悟到了許多管理心得和體會。在本文中,我將結(jié)合個人實際工作經(jīng)驗,分析目前社區(qū)團購的發(fā)展狀況以及解讀社區(qū)團購管理規(guī)則。
第二段:社區(qū)團購管理實際應(yīng)用
社區(qū)團購是以社區(qū)為節(jié)點,為社區(qū)居民提供品質(zhì)保障的商品和服務(wù)的一種電商模式。其與傳統(tǒng)的電商平臺最大的區(qū)別在于其物流和服務(wù)的高度定位。社區(qū)團購管理需要考慮各個方面的需求,比如平臺宣傳、商品和服務(wù)的甄選和供應(yīng)鏈管理、團購提貨或者配送,同時還要與物業(yè)管理、用戶客服等要素結(jié)合。關(guān)鍵是要認真聽取用戶的需求和反饋,不斷提升服務(wù)水平,樹立團購商家口碑,培養(yǎng)忠實用戶。
第三段:加強團購平臺服務(wù)意識
社區(qū)團購平臺作為服務(wù)的核心,需要加強服務(wù)意識培養(yǎng)。自身作為一個服務(wù)機構(gòu),需要不斷考慮如何更好地為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。首先,要在甄選商品時高質(zhì)量且多樣化,建立供應(yīng)商的合作關(guān)系,穩(wěn)定團購商品提供來源質(zhì)量;其次,要借助現(xiàn)代化的信息技術(shù),加強平臺服務(wù)的高效性,提供優(yōu)質(zhì)的團購體驗;最后,建立完善的用戶反饋和投訴機制,不斷優(yōu)化團購服務(wù)和用戶體驗。
第四段:科學規(guī)劃物流配送
在社區(qū)團購過程中,物流和配送環(huán)節(jié)尤為重要。物流是決定團購平臺能否在市場中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵,配送則決定了客戶對平臺的信任程度和滿意度。因此,建立健全的物流管理體系是至關(guān)重要的。平臺需要有科學、合理的物流配送規(guī)劃,制定清晰的物流配送流程,給予配送人員滿意的報酬制度等手段,提升物流和配送質(zhì)量,增強用戶的消費信心和購買體驗。
第五段:結(jié)語
社區(qū)團購的管理心得和體會,從用戶需求、服務(wù)意識和物流配送等方面出發(fā),去不斷探索和總結(jié),不斷提升和完善,在運營過程中遵循規(guī)則、講究實效、靈活運作,才能在市場中立足,做大做強。對于社區(qū)團購行業(yè)的從業(yè)者來說,堅持學習和總結(jié),不斷深入理解,做好社區(qū)團購平臺服務(wù),才能更好地服務(wù)于社區(qū),為百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更實惠的消費服務(wù)。(總計1200字)
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇十五
第一段:引言(150字)
社區(qū)團購是當前電商領(lǐng)域的熱門話題,它為消費者提供了更加便宜的購物選擇,并且也為各類商家提供了更多的銷售機會。在這項工作中,我深感社區(qū)團購工作需要具有較強的市場分析和推廣能力,需要注重客戶體驗,同時也需在配送環(huán)節(jié)做出不斷優(yōu)化,以便于更好地滿足用戶的需求。
第二段:重視市場分析和推廣(250字)
社區(qū)團購是一項有著明顯市場需求的工作,但是想要開展一項成功的團購活動,必須首先了解目標市場的規(guī)模和特征,以及對細分市場的研究。同時,對于推廣渠道的選擇和打造也至關(guān)重要,在這方面,我們需要充分利用各種網(wǎng)絡(luò)和社交媒體,增加團購活動的曝光度,并提高客戶對團購的認知度。
第三段:注重客戶體驗(250字)
顧客是最重要的財產(chǎn),在社區(qū)團購中更是如此??蛻舻臐M意度和評價不僅影響到當前的購買決策,更會直接影響到我們下一步的工作計劃。因此,在社區(qū)團購中,我們始終要以顧客的體驗為出發(fā)點,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和效率。采用更加便捷的支付方式和退貨規(guī)定、提高與消費者的溝通渠道、增加顧客反饋機制等措施,都能提升用戶的購物體驗,進而促進團購活動的持續(xù)成長。
第四段:優(yōu)化配送環(huán)節(jié)(250字)
社區(qū)團購的成功不僅取決于產(chǎn)品本身的質(zhì)量和價格,更加需要有完善的物流和配送服務(wù)。及時投遞、準確的時間預(yù)測、友好專業(yè)的配送人員等方方面面,都需要不斷優(yōu)化,以便于更好地滿足消費者的需求。信譽良好的配送服務(wù),不僅可以增加消費者的購買信心,也能夠為商家?guī)砀嗟幕仡^客。
第五段:總結(jié)(300字)
在社區(qū)團購工作中,我深刻認識到市場分析和推廣、客戶體驗和配送環(huán)節(jié)的優(yōu)化是不可或缺的。所以,推廣優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并不是唯一目標,越來越多的商家和團隊也需要優(yōu)化他們與客戶之間的關(guān)系,讓客戶更愿意成為長期的忠實顧客。因此,對于促進顧客參與和滿意的要素,我們需要更加細心入微地挖掘和完善,以便于打造一個精美的、可持續(xù)發(fā)展的團購模式。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇一
如果你增長的時候是指數(shù)級,下跌的時候一定也是指數(shù)級,團購在中國正處在一個微妙的時刻,2012年春節(jié)前后,很有可能成為決定團購網(wǎng)站生死的時間。
李大明是一個不存在的人。
他本來應(yīng)該是新疆維吾爾自治區(qū)某市的人,就職于一家團購網(wǎng)站,甚至如果追問,你能看到他每天在公司的記錄。可是,這個名字也只是出現(xiàn)在他所任職的團購網(wǎng)站中,出現(xiàn)在人事部門檔案柜的名單里。
沒有人知道他不存在,除了這家團購網(wǎng)站在那個城市的負責人,也就是城市經(jīng)理。李大明這個人,是由城市經(jīng)理報給總公司的,而他的工資,以及好幾個和他一樣不存在的人的工資,由這位城市經(jīng)理代為領(lǐng)取。
自古以來,在軍隊中常見的邊軍“吃空餉”,出現(xiàn)在了21世紀的中國團購行業(yè)中。
“這沒什么好奇怪的。應(yīng)該說,團購行業(yè)的混亂是你無法想象的?!币晃粓F購行業(yè)內(nèi)部人士對我說。他舉了個例子:在某個城市,他們手下有個bd(業(yè)務(wù)拓展)經(jīng)理,曾經(jīng)到競爭對手的公司里去開晨會,“進去出來如履平地,沒發(fā)生任何狀況”。
他們的競爭對手,在那個城市分公司中有200多名員工,業(yè)務(wù)發(fā)展快,人員增加多,“又整天出出進進的,誰認識誰呢?”甚至其中有些員工,每天只是到公司“點個卯”,然后直接回家睡覺,每月照常拿工資,沒有人發(fā)現(xiàn)。
這只是在團購快速發(fā)展中,眾多亂象中的一個側(cè)面。
據(jù)團購導(dǎo)航網(wǎng)站團800最新一期報告,2011年8月中國新增168家團購網(wǎng)站,總數(shù)達到5039家;其中,每月4000萬元銷售額以上的13家團購網(wǎng)站,8月份總銷售額約為12.5億元。
與之對比的是,據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),2010年全年,團購網(wǎng)站排名前10位的銷售額總額不到10億元,其中前三位是拉手2.6億元,美團1.4億元,滿座1.2億元——現(xiàn)在,已經(jīng)有多家團購網(wǎng)站月銷售額過億,單從數(shù)據(jù)上來看,據(jù)說窩窩團在今年8月拿到了第一,單月超過1.7億元。
“當一件事的發(fā)展已經(jīng)不符合自然規(guī)律的時候,最基本的事情都不可能做到。比如某家成立半年多的公司,發(fā)展到了250多個城市,每個城市都有分公司,不出問題才怪了?!蹦臣覉F購網(wǎng)站的高層告訴《商業(yè)價值》記者,“增長的時候是指數(shù)級,下跌的時候也一定會是指數(shù)級。團購如果要死,會比其他行業(yè)快很多,會非??植馈!?BR> 團購是如何變味的
在今年3月的極客公園線下活動中,主持人曾經(jīng)問美團網(wǎng)創(chuàng)始人兼ceo王興:“你做了校內(nèi)網(wǎng)、飯否,怎么后來又開始折騰團購了?”王興當時回答:“互聯(lián)網(wǎng)中人與人之間的信息高速路已經(jīng)形成,人和人之間的關(guān)系有效連接了起來,我開始想現(xiàn)在不該再做關(guān)系,而要做能在關(guān)系之間跑的內(nèi)容?!憋@然他認為,團購一個重要的特質(zhì),就是它是個能利用互聯(lián)網(wǎng)進行快速傳播的實體。
這只是團購這種商業(yè)模式的一個特點。起碼在窩窩團董事長兼ceo徐茂棟的眼里,團購還有另外一個讓人激動的地方,那就是線下。徐茂棟是做連鎖超市出身的,當他2010年拿出自己身家押注團購的時候,看到了團購中有自己擅長的地方:與線下商家打通、強調(diào)區(qū)域運營能力。
如果拋開淘寶聚劃算這種實物型團購不算,類groupon團購都有著共同的特點:線下商戶與線上網(wǎng)站打通,通過本地化運營匯聚一個個產(chǎn)品,再利用互聯(lián)網(wǎng)的方式傳播,鏈接終端消費者。它只有中間一部分是互聯(lián)網(wǎng)的,前端消費者與后端商戶都在本地。
記者在美國時,某位了解groupon公司的facebook中層曾如此分析:“團購這種生意方式很多人是學不來的。比如groupon,最初的一批人都是做咨詢顧問出身,他們與商戶談生意,都先擺出一大堆研究數(shù)據(jù):你們這家店周圍有多少多少人,其中月收入在5000美元以上的占比多少,他們中有多少人是你們的潛在消費群體,如果通過我們網(wǎng)站,有多少人會來嘗試你們店的商品,其中百分之多少會留下成為長期顧客。”他認為,團購首先要懂得人,懂得消費者心理,懂得如何為雙方都帶來價值,在區(qū)域化運作中這一切有方法論但很難規(guī)?;?其次才是互聯(lián)網(wǎng),懂得如何找到目標消費者,如何轉(zhuǎn)化流量,如何推廣運營;再其次,它的成長因為地域特征,要懂得如何利用資本手段去整合資源(主要是本地商戶和已有用戶)和擴張;最后,因為它的毛利率低,你賺的是產(chǎn)品中間的一點點差價,可是你地域化運營的成本又比較高,所以要懂得如何掌握平衡。
總之,這是一門門檻高、賺錢辛苦的苦生意。
當然,正是因為這是苦生意,這樣的模式也有著一些優(yōu)點,比如一旦形成規(guī)模,現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)大公司沒有很快超越的可能,甚至他們都不會愿意干?!盎ヂ?lián)網(wǎng)巨頭沒有任何一家之前有線下基因,這使得線下成為將他們擋在門外的重點?!币晃粓F購資深人士說,“就算騰訊來干,它砸5個億,也未必能干成;就算你再大款、用戶再多,中國移動來干,也得從頭開始?!?BR> 仿佛為了印證他的話,facebook在8月末宣布關(guān)閉團購業(yè)務(wù)dailydeals。而就連亞馬遜也沒有自己做,而是投資了團購網(wǎng)站livingsocial。
但是這樣的一個“苦生意”為什么會讓資本趨之若鶩?因為團購還有另外一個令人著魔的優(yōu)點:這是一個預(yù)付費業(yè)務(wù)。在整個團購的現(xiàn)金流向中,用戶在購買團購產(chǎn)品的時候,先將錢付給團購網(wǎng)站;團購網(wǎng)站會在相當長一段時間之后,再將錢分別支付給商戶——比如說,對一個月銷售額過億的團購網(wǎng)站來說,他們在幾十天之內(nèi),將會一直持有這一億元,直到將錢給到商戶。而到他們把錢給商戶的時候,用戶新的錢又放進了他們的賬戶。
而團購的另一個誘人之處就在于這個模式在樣子上實在太簡單了,太適合復(fù)制了,也太適于資本的力量發(fā)揮作用了,其不錯的短期現(xiàn)金流,再加上資本加持后可以勢如破竹地全中國高速復(fù)制,讓其比其他的互聯(lián)網(wǎng)公司更容易一輪、二輪、三輪地拿到風險投資的錢。在這樣的背景下,快速擴張成為了幾乎所有團購網(wǎng)站一致的選擇。
從團購網(wǎng)站先驅(qū)groupon在世界范圍內(nèi)的大肆收購,到中國5000多家團購網(wǎng)站在全國范圍內(nèi)火熱的大戰(zhàn),我們都能看到團購所燃燒起的熊熊烈火。
有錢了干什么?組班子、開新店、擴展新城市、并購、招越來越多的人;做廣告、做地推、變著法兒做營銷;沖產(chǎn)品數(shù)、沖銷售額、沖上市!
上市之后呢?圈回來錢,再干一遍!
不得不跑
在這樣的模式中,有一個關(guān)鍵性問題:錢是誰的。
團購真正的盈利模式,實際上應(yīng)該是產(chǎn)品的差價。商戶將產(chǎn)品以某個價格賣給團購網(wǎng)站,再由團購網(wǎng)站賣給消費者,每單賺一塊、賺5毛、賺2分,點滴積累。而在這個過程中,團購網(wǎng)站收到的來自用戶的錢,實際上只是代替商戶保管。
恐怖的發(fā)展速度,掩蓋了團購實際上是個微利行業(yè)的本質(zhì),
2010年全年1億元,就算全部被團購網(wǎng)站自己花掉,到了2011年,用戶向團購網(wǎng)站一個月就能付1億元,用新的單月收入就能將過去一年的欠賬還掉。
雖然這只是一個比方,但團購行業(yè)內(nèi),“拆東墻、補西墻”已經(jīng)是個公開的秘密。正如前文所述,團購的本地化服務(wù)端需要大量的投入,尤其是在不斷的新店開張中,虧損是難以避免的;與此同時,團購網(wǎng)站動輒幾千人的人力成本、大量做廣告的營銷費用,每天都在消耗巨大的現(xiàn)金。
在快速上升通道中,團購網(wǎng)站賬戶上的現(xiàn)金,就這樣在快速積攢與快速消耗中維持著一個微妙的平衡。只要稍有不慎,平衡失衡,欠用戶的錢、欠商戶的錢,包括風投所投資的錢,就將灰飛煙滅。
但是,做穩(wěn)一點,花錢少一點,不跑這么快行不行?
“拉手為什么一直要跑那么快,因為投錢給他的投資者們看到了這一點:今年你如果建立了領(lǐng)先優(yōu)勢,花1塊錢得到的資源、建立的門檻,別人要想再得到它,就得花雙倍的代價?!币晃皇煜だ志W(wǎng)的人士對《商業(yè)價值》記者說,“這是很明顯的道理。”
團購雖然運營很難,但入門并不難,又因為它極其本地化,一家在北京、上海、廣東做得風生水起的團購網(wǎng)站,未必能在武漢、長沙、重慶的市場中占據(jù)優(yōu)勢。在競爭如此激烈的狀態(tài)下,領(lǐng)先一步就意味著能在某個區(qū)域市場拔得頭籌。所以,對進入市場較早的團購網(wǎng)站來說,現(xiàn)在已經(jīng)身不由己、不得不跑。
看起來有點像家電渠道之前的故事:在團購進入之后,各個區(qū)域都有自己的地域之王,最終會有某幾家團購網(wǎng)站在幾個大區(qū)建立起絕對優(yōu)勢,然后——他們將攻打偏安一隅的小團購網(wǎng)站。
這是一道選擇題:扎實做好幾個城市,你短期內(nèi)會活得很好,可是將面臨長期可能的風險;大張旗鼓擴張,你短期內(nèi)現(xiàn)金會有風險,但只要跨過了生死線——比如說上了市,你就有可能成為團購之王。
起碼在拉手網(wǎng)ceo吳波或者窩窩團徐茂棟看來,他們無法接受前一種選擇,他們一定要轟轟烈烈。
生死一線
與此同時,團購的瘋狂成長中,已經(jīng)孕育出許許多多詭異的現(xiàn)象。
比如“貼錢”,一份商家提供180元的自助餐,團購網(wǎng)站為了讓產(chǎn)品更加誘人、數(shù)據(jù)更加好看,自己貼20元,最后在網(wǎng)站上以160元的價格出售。這時候,這個商家見到有便宜可掙,就自己去購買這份團購產(chǎn)品——購買的價格是160元,團購網(wǎng)站返還給商家的卻是180元,商家左手倒右手,一份掙團購網(wǎng)站20元。
更夸張的是,為了追求數(shù)據(jù)和對商家更大的話語權(quán),團購網(wǎng)站會在一些城市承諾對商家進行包銷。比如一份套餐,團購網(wǎng)站在賣之前先將20萬份的現(xiàn)金給到商家??墒牵@家商家很有可能賣了5萬份之后人去樓空,拿著現(xiàn)金跑路。對團購網(wǎng)站來說,這根本是不可預(yù)估的風險。
“有些商戶,根本就是跟城市經(jīng)理串通好的。等商戶賺了錢,和城市經(jīng)理偷偷把錢分了,損失的也就是團購網(wǎng)站而已?!眻F購網(wǎng)站的混亂,由此可見一斑。
正如前所述,在團購快速成長時,為了各地的靈活機動,城市經(jīng)理一般都擁有很大的權(quán)限,又因為擴張?zhí)旃芾聿坏轿唬瑹o法給他們加以太強的約束。這就導(dǎo)致了在貼錢、包銷等沖數(shù)據(jù)的方式中出現(xiàn)種種問題,包括“吃空餉”的情況也時有發(fā)生。
“還記得一家網(wǎng)站前段時間為了沖銷量,95塊錢拿來的加油卡,92塊錢賣?!庇腥碎_玩笑說,“我們私下討論,這還不如直接團購人民幣呢,給大家發(fā)錢,數(shù)據(jù)更牛?!?BR> 同時,團購的激烈競爭導(dǎo)致團購人才的薪水急劇升高,管理成本越來越大。據(jù)說上海有一位團購從業(yè)者,在跳了兩次槽之后,年薪翻了4倍,而很多人一年以內(nèi)年薪成倍提高成為了常事。王慧文就曾經(jīng)感嘆,“有個我特別看好的人想挖過來,但一談價格,比我們的預(yù)期高了快一倍,只能放棄”。競爭快速提升了團購從業(yè)者的期望值,這也成為了團購網(wǎng)站越來越重的一個負擔。
不得不快速前進的團購行業(yè),“坐在金山上”的團購行業(yè),就如同在一塊并不堅實的斜坡上堆積冰雪。說不定什么時候,雪崩就會來臨。
危機時刻似乎正在到來。
在中國團購行業(yè),雖然美團是第一家團購網(wǎng)站,大眾點評網(wǎng)是第一批本地電子商務(wù)的實踐者,可是快速擴張中的領(lǐng)跑者無疑是兩家:拉手網(wǎng)和窩窩團。
如果說團購網(wǎng)站一路沖刺的重要目標是上市,則這兩家團購網(wǎng)站,是最鮮明提出要在2011年第四季度上市的。
據(jù)未經(jīng)核實的內(nèi)幕消息,拉手網(wǎng)所找的承銷券商原本是高盛、摩根士丹利和摩根大通,其中,高盛覺得難以達成拉手的目標退出,隨后,摩根士丹利認為公司價值和當前的時間點都不夠好,與摩根大通一起退出?,F(xiàn)在拉手還剩下兩家投行,那就是英國老牌券商巴克萊和新進入的日本野村證券。
另據(jù)一位團購內(nèi)部人士所透露的消息,目前有知名團購網(wǎng)站的廣告投放已經(jīng)基本停止,看著還在放的廣告,實際上是之前簽的;另外,也有網(wǎng)站開始用內(nèi)部淘汰的方式變相裁員。
“現(xiàn)在情況很微妙?!痹撊耸空f,“一是整個中國概念股的狀況不好,二是groupon出事?!?BR> 自年中開始的中國概念股持續(xù)下跌,使得想要上市的公司將面臨更加苛刻的審視;而groupon上市遇挫,給sec(美國證券交易委員會)提交的文件采用新的計量方式,大幅下調(diào)了營收數(shù)據(jù),這無疑讓中國團購網(wǎng)站想要上市難上加難。
對拉手和窩窩團來說,上市是必須邁過的一道坎。對前者而言,需要上市融到錢來鞏固優(yōu)勢、梳理問題、緩解資金壓力;對后者而言,上市是徐茂棟給所有員工的重要激勵方式,先不管錢的問題,萬一無法上市,對這個快速組建、瘋狂擴張的公司來說,將會有嚴重打擊。
可是,上市的窗口正在越閉越窄。在記者所采訪的眾多人士中,有最激烈的人如此評價:“明年一季度其實他們上市還有機會,但說實話,我覺得他們不見得能扛到明年一季度。”
“他們之前要想第四季度上市,就需要踩油門、做數(shù)據(jù)。做數(shù)據(jù)最典型,為了報告好看,q3的廣告費先拖著,說好上市后再給,這樣顯得q3整個公司的成本不高。實際上相當于欠錢。那q4上不了怎么辦?錢要還了,這又影響到明年q1。”
而為了推進上市,需要銷售額上漲,這就意味著營銷投入和人員投入增大。有經(jīng)歷過2006年千橡上市失敗的人說,“上市說上沒能上的傷害是很大的,對士氣打擊會很嚴重”。
更嚴重的是,當有一兩個引爆點產(chǎn)生,這個并不堅實的行業(yè)就有可能引發(fā)連鎖反應(yīng)。如果一旦有相對規(guī)模較大的團購網(wǎng)站倒閉,將同時引爆用戶、商家乃至廣告投放的媒體的恐慌——這三方的恐慌又將反過來對整個團購行業(yè)施加壓力,而壓力很有可能成為在“燒錢藝術(shù)”中起舞的許多團購網(wǎng)站,所遭受的最致命一擊。
其實目前業(yè)界很多人都看到了團購的問題,也做出了許多預(yù)測。而在采訪中,團購網(wǎng)站必然會大面積死亡已經(jīng)成為了公論。一個被談到最多的數(shù)字,就是到了2012年年中,團購網(wǎng)站幸存的數(shù)量只有3到5家。
也有人對這種說法不置可否。前述上海采訪者提醒記者,看著明年春節(jié),“過年對人有影響,一個人過一次年后心態(tài)會發(fā)生變化。特別一些外地工作的人,回一次家會重新思考過去做的事情,想想未來的發(fā)展,會不會要繼續(xù)干下去。”他說,“這個時間點會有很多變數(shù),企業(yè)如果有問題,會被放大。”與此同時,每年媒體在過完年后會漲價,包括年前會有結(jié)算。
這使得2012年春節(jié),很有可能成為決定團購網(wǎng)站生死的時間。一年后在那幸存的3到5家中都有誰,你不妨現(xiàn)在就猜猜看。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇二
1 . 雷諾康,承諾您一生的健康。
2 . 好習慣成就一生,壞習慣毀人前程。
3 . 特別的禮,給特別的你。
4 . 每個人都有話說不出來的無奈與悲傷。
5 . 雖然你不是天使,但卻有著天使的美麗。雖然你不是公主,但卻有著公主的氣質(zhì)。平凡而又不凡的你,散發(fā)著迷人的芳香。生日快樂,我的朋友!
6 . 生命中總有一些讓人難以忘懷的朋友,生活中總有些讓人無法忘記的日子,有緣相識,從陌生到熟悉!雖然沒有時刻問候,卻一刻未曾忘記!預(yù)祝端午節(jié)快樂!
7 . 你擁有我們的汽車,我們擁有你的微笑。
8 . 總有一天,我們都不再是孩子,伸手抵觸自己的藍天。
9 . 年幼時的(情書現(xiàn)在看來竟是那麼的可笑。
10 . 購車夠服務(wù)。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇三
開展社區(qū)文化活動,要充分發(fā)揮社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)及帶頭作用,積極探索社區(qū)文體工作新領(lǐng)域,為社區(qū)居民創(chuàng)造一個和諧、文明、健康、歡樂的社區(qū)大家庭。下面是本站小編整理社區(qū)文化活動經(jīng)驗總結(jié)的范文,歡迎閱讀!
為提高社區(qū)居民文化和身體素質(zhì),柳背橋社區(qū)在街道黨工委及辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在街道文化站的指導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以社區(qū)居民身心需要為出發(fā)點,以社區(qū)黨員、群眾、青少年為載體,以社區(qū)居民滿意為目標,積極開展了豐富多彩的社區(qū)文體活動,受到了社區(qū)居民群眾的擁護和稱贊。下面將社區(qū)文體工作具體開展情況匯報如下:
一、建立健全工作體系,確保社區(qū)文體工作規(guī)范有序開展
為完善社區(qū)文體工作網(wǎng)絡(luò)體系,不斷提高社區(qū)文體活動居民的參與率,柳背橋社區(qū)結(jié)合自身實際情況,積極探索社區(qū)文體工作新思路、新方法,把社區(qū)文化建設(shè)和全民健身活動納入到社區(qū)黨支部、居委會的重要議事日程。成立以社區(qū)黨組織、轄區(qū)內(nèi)單位和社區(qū)居民群眾為一體的社區(qū)文體工作網(wǎng)絡(luò)體系。制定文體
工作計劃
、方案和要求,妥善解決文體工作中出現(xiàn)的難點、熱點問題,積極探索黨員在新形勢下為文體工作增光添彩的新方法。通過健全組織,加強管理,切實有力地保障了社區(qū)文體工作規(guī)范有序的開展。
二、整合和優(yōu)化社區(qū)資源,奠定堅實基礎(chǔ)
社區(qū)現(xiàn)有四處晨練點和一處壩壩舞練習點,分別在樹語城小區(qū)、中建廠小區(qū)、辦公樓前、鐘表公司廠區(qū)和福源來廣場;其中,中建廠小區(qū)和辦公樓前晨練點還安裝了各類健身器材,設(shè)有健身路徑,較好的為社區(qū)居民提供了晨練、晚練場地。同時,社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)小區(qū)、社會單位相互聯(lián)動,相互優(yōu)化,真正實行了資源共享,強身健體,共建和諧,以居民滿意為目標的社區(qū)文體工作資源整合。為推動社區(qū)文體活動項目,拓寬文體活動陣地,奠定了堅實的物質(zhì)資源基礎(chǔ)。同時,社區(qū)內(nèi)建有市民學校,社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)小區(qū)、社會單位還建有圖書室以及各類宣傳櫥窗、宣傳欄,為社區(qū)居民群眾提供生活、學習以及交流環(huán)境,滿足了社區(qū)不同人員的文化需求,奠定了社區(qū)文化教育工作的陣地資源。其次,充分挖掘社區(qū)內(nèi)各類文體人才資源,培育組建社區(qū)文體各種活動隊伍。社區(qū)干部通過深入社區(qū),走訪居民,了解掌握了社區(qū)文體人才資源,以社區(qū)黨員為龍頭,發(fā)動、鼓勵居民群眾、單位職工、離退休人員參與到社區(qū)文體隊伍和活動中來。建立了社區(qū)人才資源庫,成立了社區(qū)文體、釣魚、書畫等協(xié)會組織;同時還組建了社區(qū)腰鼓隊、太極拳劍隊、舞蹈隊、川牌隊、乒乓球隊、健身操隊、象棋隊等文體活動隊伍。這些隊伍的建立,繁榮了社區(qū)居民的文化生活,提高了社區(qū)文明程度,增強了居民對社區(qū)的認同感、歸屬感,凝聚了社區(qū)民心。同時,也有力地抑制了組織及民族分裂勢力的浸入。
三、結(jié)合實際,開展內(nèi)容豐富、形式多樣的社區(qū)文體活動
為推動社區(qū)文體工作的全面發(fā)展,社區(qū)采取多種形式,努力搭建社區(qū)居民健身休閑娛樂、文化交流、學習教育的平臺。并不斷探索,選準適合社區(qū)居民的活動載體,不斷營造健康向上的社區(qū)文化氛圍。20xx年,社區(qū)制定了文體工作活動計劃,力爭做到“月月有活動,季季有安排,年年有比賽”。具體計劃安排如下:
1、一月社區(qū)開展迎春游園活動
2、二月社區(qū)文體協(xié)會開展音樂會
3、三月慶祝“三八國際婦女節(jié)”舞會
4、四月社區(qū)釣魚協(xié)會開展活動
5、五月開展志愿者服務(wù)日活動
6、六月開展讀書月活動。
7、七月開展健身操比賽活動。
8、八月開展學生離校不離教活動
9、九月參加街道老協(xié)柔力球比賽活動
10、十月(1)開展文體活動周活動(2)舉辦慶?!皣鴳c節(jié)”文藝表演。(3)開展“九九重陽節(jié)”老人活動。
四、選準載體,活躍社區(qū)文化。
1、以“文化型”社區(qū)為契機,不斷提高轄區(qū)居民的文化素質(zhì)。
2、立足市民學校,抓好居民法制、衛(wèi)生、文化、科普等方面的教育。
3、聘請社區(qū)各類專業(yè)人才,定期為社區(qū)居民進行“理想、文明、科普、法律、道德”等教育,努力使居民受教育面達75%以上。
4、積極做好暑期“離校不離教”教育活動,結(jié)合中小學生的特點,開展形式多樣、生動活潑、內(nèi)容向上的活動,豐富他們的暑期生活,讓他們在活動中長知識,長技能。
5、開展豐富多彩的社區(qū)文體活動,充分發(fā)揮社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)及帶頭作用,組織社區(qū)居民開展各項文體活動,積極探索社區(qū)文體工作新領(lǐng)域,為社區(qū)居民創(chuàng)造一個和諧、文明、健康、歡樂的社區(qū)大家庭。
xx年,**社區(qū)文化工作委員會在街道文化站的指導(dǎo)下,在社區(qū)黨總支部和居委會的領(lǐng)導(dǎo)下,承襲xx年度開創(chuàng)的“活動全天候”,結(jié)合xx年度社區(qū)新特點,夯實基礎(chǔ),開拓創(chuàng)新,創(chuàng)出了一幅“如夢如幻社區(qū)文化,如癡如醉老人之家”風景畫,具體總結(jié)如下:
一,新增社區(qū)文化組織
1,本年度1季度:成立扇子舞隊,隊員12名,平均年齡50歲。同季度,成立社區(qū)網(wǎng)站管理委員會,專門負責社區(qū)網(wǎng)站的日常運作和管理。
2,第二季度:成立乒乓隊,隊員8名,平均年齡53歲;成立恰恰飄帶舞隊,隊員10名,平均年齡47歲;成立女子合唱隊,隊員8名,平均年齡46歲;成立小學生
作文
興趣組,組員7名,平均年齡13歲。
3,第三季度至今:成立書法興趣組,組員5名,平均年齡65歲,成立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)影院管理小組,組員三名,專門負責雙休日的網(wǎng)絡(luò)影片放映。
二,經(jīng)常性文化活動
1,天天有早舞、乒乓、健身、象棋、閱覽活動。
2,周周有越劇表演、卡啦0k、電子閱覽、網(wǎng)絡(luò)影片、象棋江湖殘局、科學普及、文化教育各類知識講座等活動。
3,月月有象棋、乒乓球比賽,腰鼓、扇子舞蹈表演,書畫研討、讀書交流等活動。
三,精心組織社區(qū)大型文體活動
1,第一季度,精心組織老人春游登山活動,參加活動者35人,精心組織春節(jié)聯(lián)歡會,參加春節(jié)聯(lián)歡活動的居民群眾近200人次。
2,第二季度,精心組織“天下第一”象棋爭霸比賽,參加比賽的象棋選手30名,賽程歷時三天,其過程,被記者寫成通訊報道;精心組織大型乒乓球比賽,賽程5天,參與者27名,由此產(chǎn)生了社區(qū)乒乓球隊伍;精心組織社區(qū)居民80高齡老人姜啟安的生日舞會,這活動,成為蘇州社區(qū)文化工作的佳話,廣為流傳,羨慕了很多兄弟社區(qū)的老年人。
3,第三季度至今,精心組織宣傳唐寅園的文化活動,積極參與輝煌友新文化藝術(shù)節(jié)活動,在10月3日,舉辦“快樂”大型文藝匯演,參加表演人數(shù)近40人;在11月份,和昂立外語學院連手舉辦文藝會,把本社區(qū)的文化活動推到高潮。
四,建立健全社區(qū)網(wǎng)站運作機制
2,網(wǎng)站已經(jīng)初步顯現(xiàn)文化教育功能,網(wǎng)站在陶冶居民情操、灌輸居民健康、科普、藝術(shù)知識的同時,也顯現(xiàn)了社區(qū)很多居民的才華。
在街道正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,20xx年柳背橋社區(qū)的文化體育工作以進一步貫徹落實黨的科學發(fā)展觀為主線,以建設(shè)和諧社區(qū)為目標,立足社區(qū),充分發(fā)揮文化陣地和文體隊伍的作用,不斷創(chuàng)新形式,經(jīng)常開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動,為社區(qū)建設(shè)和諧發(fā)揮了重要作用?,F(xiàn)將一年來的社區(qū)文化體育工作的主要情況總結(jié)如下:
一、創(chuàng)新形式、廣泛宣傳,極力營造學習與娛樂相互結(jié)合的學習方式
我們立足社區(qū)現(xiàn)有的條件,充分發(fā)揮社區(qū)文體宣傳陣地作用,不斷通過板報、墻報、錄像、學習園地等形式,加大對科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會主義等黨的路線、方針、政策的宣傳,使居民自覺用黨的最新理論來武裝自己。社區(qū)于20xx年2月2日在轄區(qū)福源來廣場舉辦以“創(chuàng)充分就業(yè)社區(qū)、促發(fā)展”為主題的游園活動,其活動以多種形式進行,使社區(qū)居民、單位職工放松心情,繁榮社區(qū),迎接新一年的到來,搭建一個全民互動的學習、娛樂平臺,感受社區(qū)豐富的文化生活和居委會成員對人性關(guān)懷,營造社區(qū)和諧氣氛,構(gòu)建文化型社區(qū)。
二、加大投入,進一步改善社區(qū)文體活動氛圍
社區(qū)對轄區(qū)原有的一些破損、老化的健身器材進行維修和改善,讓居民的健身活動更能得到安全保障。今年4月社區(qū)還增設(shè)了網(wǎng)上博客,社區(qū)的大小事情都公布在社區(qū)博客上,這大大提高了居民對社區(qū)的了解。9月份社區(qū)對宣傳墻報進行全面更換,內(nèi)容更加豐富多彩。社區(qū)的多功能活動廳、乒乓球活動室、閱覽室、老年活動室、戶外健身場所等,為居民開展自己喜聞樂見的文體活動提供了保證。
三、關(guān)愛老人,開展好老年活動
為了社區(qū)老年人實現(xiàn)“老有所學、老有所樂、老有所為”的目標,在往年的基礎(chǔ)上,社區(qū)突出做了幾方面的工作:一是完善晨練隊、壩壩舞隊伍。在完善隊伍工作中,我們盡可能對老年人宣傳鼓動,勸其都力所能及投入到活動中,在我們努力下,現(xiàn)在整個社區(qū)投入活動的老年人大大超過了往年。二是創(chuàng)新形式辦好老年活動中心,讓老年人有一個相互交流、相互學習的平臺,大大提高了老年人對生活的積極性。三是開展互動活動,我們經(jīng)常鼓勵老人們與其他兄弟社區(qū)進行聯(lián)歡活動,讓他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)自己的不足及吸收更好的經(jīng)驗。
四、創(chuàng)造性地開展多種形式的社區(qū)文體活動,極力打造和諧、溫馨社區(qū)
社區(qū)在實際的工作中,能主動克服各種困難,立足現(xiàn)有條件,結(jié)合街道各時期的中心工作和重大節(jié)日,創(chuàng)造性地開展了一些文化體育活動,受到了社區(qū)居民的熱情參與和高度評價,極大地濃厚了社區(qū)居民之間的感情,激發(fā)了居民熱愛社區(qū)情感,為構(gòu)建和諧、溫馨社區(qū)發(fā)揮了重要作用。一年來我們開展了幾場大型活動:一是2月份舉辦的“創(chuàng)充分就業(yè)社區(qū)、促發(fā)展”活動,受到居民群眾好評;二是3月8日國際婦女節(jié),與轄區(qū)樹語城物業(yè)舉辦了舞會,鼓動了廣大居民的參與熱情;三是3月21日舉行的“迎奧運、百萬老人健步走”啟動儀式;四是6月份開展的讀書月活動;五是7月31日晚舉辦的慶“八一”、“迎奧運”的音樂晚會;六是9月份舉辦的慶祝建國59周年大型文藝演出活動,受到街道領(lǐng)導(dǎo)、參加活動的居民和現(xiàn)場觀眾的好評。
一年來,社區(qū)的文化體育活動工作取得了一定的成績,主要歸功于街道領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心,歸功于社區(qū)居民的熱情支持和參與;歸功于社區(qū)工作人員的共同努力。社區(qū)將在新的一年里,更加努力工作,力爭為社區(qū)居民貢獻更多更好的文體精品活動,為構(gòu)建和諧貢獻力量。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇四
為鼓勵和引導(dǎo)廣大居民群眾積極參加體育健身活動,養(yǎng)成良好的體育鍛煉習慣。在全國第七個全民健身日來臨之際,東山街道航院社區(qū)與進德社區(qū)組織開展了廣場舞展演活動,有100余人參加了此次活動。
活動上,愛好文體的男女老少穿著統(tǒng)一的服裝,跟著音樂的節(jié)拍,有序地跳起了廣場舞,練起了太極拳,很多居民和小朋友也積極地加入其中,活動場面其樂融融。參加活動的每個人在愉快的健身運動中不僅身心得到了充分的放松,而且彼此間加強了溝通,加深了感情,增進了友誼,可謂是一舉多得。
社區(qū)以此次活動為契機,大力宣傳體育健身,既豐富社區(qū)居民的業(yè)余文體生活,又有利于居民身體健康素質(zhì)的提高,有效推動社區(qū)居民健身運動的蓬勃開展,進一步發(fā)揮體育的綜合功能,促進了社區(qū)工作全面發(fā)展的需要。
8月8日,是全國第四個全民健身日,也正值倫敦奧運會第12個比賽日,進一步提升居民運動健身的意識,營造“我運動、我快樂、我健康、我幸?!钡臐夂穹諊?,白馬社區(qū)在社區(qū)公園舉辦了“全民健身日”主題活動,旨在引導(dǎo)居民積極參與體育鍛煉,共享健康體魄,同時,也用運動的方式為奧運賽場上的中國健兒加油助威。
本次活動吸引了150余名居民參加,現(xiàn)場氣氛熱烈,居民個個熱情高漲,精神抖擻,臉上都洋溢著幸福的微笑?;顒釉凇哆\動員進行曲》中拉開帷幕,白馬社區(qū)黨總支書記鄭延富為本次活動致辭,并祝愿活動取得圓滿成功。
接下來更是上演了感人的一幕,全體居民在體育老師的帶領(lǐng)下齊做第八套廣播體操,不管男女老少,都非常認真的學著,做著,他們個個都好像回到了孩童時代,一起享受著運動帶來的快樂。
隨后,在公園步道上開展的《綠林尋寶》和《突出重圍》兩個團隊拓展訓練的游戲?qū)⒒顒油葡蛄烁叱保瑑蓚€游戲都是考驗組員之間團結(jié)互助、默契配合的能力。各小組隊員心往一處想,勁往一處使,團結(jié)協(xié)作完成了任務(wù),那股認真的勁真是讓人佩服。活動最后,社區(qū)為兩支優(yōu)勝的隊伍頒發(fā)了獎品,并鼓勵他們在今后繼續(xù)保持這種團結(jié)互助的精神,為社區(qū)建設(shè)添磚加瓦。
通過本次活動的開展,增強了居民的'運動健身意識,增進鄰里之間的感情,同時,也拉近了居民和社區(qū)的關(guān)系,讓他們在潛移默化中感受到團隊的力量,團結(jié)的力量。
2015年8月8日是第七個“全民健身日”,為了增強轄區(qū)居民的健身意識,養(yǎng)成良好的體育鍛煉習慣,提高居民對健身的認識,8月6日上午,永順社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在龍旺莊社區(qū)開展“全民健身日”宣傳活動,本次宣傳的口號是“天天健身,天天快樂”。
活動現(xiàn)場,防??漆t(yī)務(wù)人員為百姓講解“全民健身日”的由來,并告訴百姓體育鍛煉的十大健康益處及其對心理健康的影響,在課程最后,醫(yī)務(wù)人員告誡大家:體育鍛煉一定要堅持循序漸進,持之以恒的原則,在日常生活中要多爬樓梯少乘電梯,多走路少乘車等。社區(qū)居民對于體育鍛煉的課程非常感興趣,課上積極的和醫(yī)務(wù)人員進行互動交流。最后,醫(yī)務(wù)人員帶領(lǐng)居民走出室內(nèi),來到小廣場,教大家學習“佳木斯快樂舞步健身操”,居民朋友表現(xiàn)的都非常好,動作做得很到位,學習的也比較快。由于時間關(guān)系,醫(yī)務(wù)人員只教了第一節(jié)的內(nèi)容,很多居民紛紛表示每天做做操感覺應(yīng)該很不錯,希望以后把整套動作都教給他們。
此次活動充分調(diào)動了社區(qū)居民參與運動的熱情和積極性,使居民在鍛煉中感受快樂,享受生活。
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社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇五
按照《xxx關(guān)于清理整頓各類交易場所切實防范金融風險的決定》(國發(fā)[20____]38號)的要求,根據(jù)省政府辦公廳《全省地方金融風險排查工作實施方案》具體安排,我局高度重視,對典當企業(yè)金融風險排查工作進行了安排部署,成立了典當企業(yè)風險排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對照《配套方案》制定了詳細排查方案,自3月份開始在全市范圍內(nèi)開展典當行業(yè)風險排查,進一步規(guī)范市場秩序,防范金融風險。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
一、我市典當企業(yè)基本情況
近年來,隨著全市經(jīng)濟特別是民營經(jīng)濟的快速發(fā)展,我市典當業(yè)迎來了良好的發(fā)展機遇。在各典當企業(yè)的努力下,我市典當業(yè)呈現(xiàn)出主體增加、規(guī)模擴大、運作日趨規(guī)范、融資功能不斷增強的良好發(fā)展態(tài)勢。我市現(xiàn)有典當企業(yè)13家,13家典當企業(yè)20____年實收資本26300萬元,共辦理典當業(yè)務(wù)1903筆,典當總額萬元,凈利潤1105萬元,同比增長,上繳稅金300萬元,我市13家典當行運行良好,保持了較好的經(jīng)營業(yè)績。在取得經(jīng)濟效益的同時,各典當企業(yè)嚴格執(zhí)行《典當管理辦法》,依法合規(guī)經(jīng)營,促進了我市中小企業(yè)的發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益與社會效益。
二、典當金融風險排查工作開展情況
(一)健全工作機構(gòu)。按照《 市地方金融風險排查工作實施方案》要求,為加強對全市典當行風險排查工作的組織領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范市場秩序,防范金融風險,市商務(wù)局成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,相關(guān)科室負責同志為成員的典當行風險排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織全市典當行風險排查工作,確定了風險排查的目標任務(wù)、排查重點和方法步驟,并印發(fā)《 市典當行風險排查工作實施方案》,下發(fā)至全市各典當行。
(二)明確工作目標。通過風險排查掌握全市典當行存在的風險真實情況,做到全面摸清風險底數(shù),查找風險隱患產(chǎn)生的原因,堅持邊整邊改,及時化解消除風險隱患和問題。建立健全各項規(guī)章制度,樹立防范金融風險思想、加強行業(yè)監(jiān)管、維護金融穩(wěn)定,牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性金融風險的底線,建立風險管控長效機制。
(三)排查工作情況。根據(jù)我市典當行風險排查工作安排,3月15日至4月12日為典當企業(yè)自查自糾階段,我局堅持風險排查與典當行年審工作緊密結(jié)合的原則,指定了專門事務(wù)所對典當企業(yè)進行重點審計,并要求我市13家典當企業(yè)對自身風險情況,從注冊資本、資金來源、與股東資金往來情況、典當業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及放款情況、絕當物品處理情況、當票使用情況、息費率收取情況等方面進行了逐項排查。4月13日至5月12日為重點抽查階段,按照省、市金融風險排查各項工作的統(tǒng)一部署,市商務(wù)局根據(jù)行業(yè)性質(zhì)和特點對我市13家典當行自查自糾情況進行了重點檢查。我市13家典當企業(yè)注冊資本未發(fā)生變化,無虛假出資、抽逃資金、違規(guī)對外投資、挪作他用的情況,凈資產(chǎn)均高于注冊資本的90%;通過銀行帳核對,13家典當企業(yè)未發(fā)現(xiàn)境外資金流入典當行,無非法集資、吸收、變相吸收存款,亦未發(fā)現(xiàn)從單位、個人借款和從商業(yè)銀行以外的單位和個人借款;典當企業(yè)股東以股權(quán)經(jīng)營經(jīng)押從典當企業(yè)貸款,典當余額均未超過股東本人入股金額,符合資金往來相關(guān)規(guī)定;財務(wù)權(quán)力質(zhì)押典當余額均未超過注冊資本的50%,房地產(chǎn)抵押典當余額未超過注冊資本,對同一法人和自然人的典當余額未超過注冊資本的25%,沒有出現(xiàn)超范圍經(jīng)營情況;典當企業(yè)均能嚴格遵守《典當管理辦法》及有關(guān)法律法規(guī)。通過重點檢查,各典當行在規(guī)范典當業(yè)務(wù)行為、防范風險方面存在的薄弱環(huán)節(jié)均得到了很大提高,起到了明顯效果。5月13日至6月30日為整改提高階段,重點對排查出的風險隱患和問題進行了認真研究分析,逐一限期整改,堵塞風險漏洞、消除風險隱患,并對整改落實情況進行了督導(dǎo)。7月1日至15日,我局對全市典當行金融風險排查工作進行了驗收總結(jié)。
三、存在的問題
通過典當企業(yè)自查自糾和市商務(wù)局的重點檢查,我市部分典當行在規(guī)范典當業(yè)務(wù)行為、防范風險方面也存在一些薄弱環(huán)節(jié):一是從業(yè)人員專業(yè)技能培訓不夠,綜合素質(zhì)有待提高,缺乏鑒定評估專業(yè)人員,影響業(yè)務(wù)工作的開展;二是作為新興行業(yè),管理水平還不高,制度管理尚待完善,專業(yè)水平有待提高,風險防范意識還需進一步提高;三是個別典當企業(yè)由于成立時間較短,沒有參加過全省統(tǒng)一組織的機打當票業(yè)務(wù)培訓,機打當票信息不完整。
四、整改工作情況
按照全市典當行業(yè)風險排查工作小組的要求,根據(jù)各典當行自查和商務(wù)部門檢查以及市地交叉互檢情況,組織各典當行進行了認真地整改,并對各典當行整改情況進行了驗收。截至目前,各典當行均已整改完畢。
一是當票及續(xù)當憑證的開具管理方面。根據(jù)省商務(wù)廳要求,市商務(wù)局組織全市各典當行參加了商務(wù)廳組織的《典當行業(yè)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)》的學習,安裝并使用了《典當行業(yè)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)》,對公司開展的每筆業(yè)務(wù)都開具機打全國統(tǒng)一當票。
二是完善管理制度方面。按照我局要求,各典當企業(yè)及時完善了“定期回訪”制度,定期到當(客)戶走訪,調(diào)查了解其生產(chǎn)經(jīng)營情況和項目進展情況,查看當金是否按照《當票》、合同約定的用途使用,以便利于掌握當金的回收進度。加強與其他金融機構(gòu)的交流學習,借鑒經(jīng)驗,及時掌握金融動態(tài),加強對貸款客戶的了解,加強風險的可控性。
三是典當業(yè)務(wù)手續(xù)辦理方面。對在當?shù)牡洚敇I(yè)務(wù)進行了認真梳理檢查,對發(fā)現(xiàn)的手續(xù)辦理不完善的業(yè)務(wù),進行了整改、補辦手續(xù),并重新調(diào)整了典當業(yè)務(wù)辦理流程,充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督職能,有效杜絕了典當手續(xù)不完善情況的出現(xiàn)。
五、下一步工作措施
針對典當行風險排查出的問題,市商務(wù)局將以此次典當行風險排查成果為契機,根據(jù)形勢變化,創(chuàng)新監(jiān)管方式,提高監(jiān)管效率和水平。堅持日常檢查與年審工作緊密結(jié)合,把現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查有機統(tǒng)一起來。充分發(fā)揮典當信息管理系統(tǒng)的作用,通過對企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)的非現(xiàn)場分析,發(fā)現(xiàn)問題,及時組織現(xiàn)場檢查和和處理,并要求各典當企業(yè)進一步健全完善內(nèi)部管理制度,提高企業(yè)的運營質(zhì)量和效益,用制度規(guī)范公司運作,使企業(yè)的各項工作制度化、規(guī)范化和程序化。
一是強化培訓,提高從業(yè)人員素質(zhì),防范因操作不當造成損失。
二是指導(dǎo)隨時關(guān)注市場、政策變化,防范因此在處理絕當物品時造成變現(xiàn)困難,導(dǎo)致當金出現(xiàn)呆帳損失。
三是嚴格控制發(fā)放當金結(jié)構(gòu)比例,防止貸款結(jié)構(gòu)比例失調(diào)。
四是強化職業(yè)道德教育,防范從業(yè)人員因謀取個人私利,給企業(yè)造成損失。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇六
尊敬的上汽社區(qū)居委會領(lǐng)導(dǎo)們:
您們好!
首先感謝上汽社區(qū)居委會的各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員對我的關(guān)懷、愛護以及無微不至的服務(wù)。我叫,今年六十八歲,是上汽股份車架分公司的一名病退職工。十八年前因病偏癱,長期行動困難,自前年成立上汽社區(qū)居委會以來,居委會的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員一直都給予我許多關(guān)懷和照顧,令我心中非常感動,這時期才真切感受到了大家庭的溫暖。
和藹可親、平易近人的陳露書記,經(jīng)常向困難群眾噓寒問暖,為民著想。因為我行動不便,好幾次在路上鍛煉走路的時候突然下雨,陳書記看到后就親自給我打傘送我回家,并一再細心叮囑要注意安全。今年春節(jié)還帶著居委會的干部們親自上門看望并送來慰問品,我和家人們都感激不盡。
"強將手下無弱兵",陳書記的團隊成員也是個個素質(zhì)高、品德好,工作熱情,認真負責。如我們樓棟的網(wǎng)格員徐丹,像我的親女兒一樣關(guān)心愛護我。去年夏天我要辦殘疾證,女兒女婿沒時間查詢,徐丹知道后不顧炎熱酷暑,四處打聽,沒幾天親自上門,把辦證的單位、電話、認證醫(yī)院、公交路線等詳細信息對我們一一告知,臨走時水都不肯喝一杯,汗還沒干就要忙著去下一家。還有社區(qū)其他的工作人員如趙英芳、任子超、徐海濤等,每次見到我都非常尊重和關(guān)心。他們這種認真、敬業(yè)、為民著想的工作精神讓我深受感動,熱心助人的行為讓我敬佩。我們?nèi)以诖吮硎旧钋械母兄x和敬意。
社區(qū)居委會的成立,為我們殘疾弱勢群體輸入了正能量。不僅僅是把溫暖與希望送到了殘疾人的心坎上,還為我們撐起了頭頂上一方晴朗的天空。
x年xx月xx日
它山之石可以攻玉,以上就是為大家整理的4篇《社區(qū)團購開團心得體會和感想社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)》,您可以復(fù)制其中的精彩段落、語句,也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇七
x年x月x日晚,我街組織轄內(nèi)各單位、學校、文藝團隊參加xx區(qū)文化局舉辦的“都市熱浪”社區(qū)廣場文藝展演,演員們?yōu)榍皝碛^看的群眾獻上了一臺精彩的晚會,前來觀看的群眾約7七千人次?,F(xiàn)將此次晚會的經(jīng)驗總結(jié)如下:
一、活動的組織
對于此次大型的戶外演出,我街非常重視,由街道辦事處牽頭,轄區(qū)內(nèi)各有關(guān)單位、學校、各文藝團隊參加。街文化站、工、青、婦主要負責此項工作,街黨政辦公室協(xié)調(diào),街各科室、社區(qū)居委會協(xié)助主辦。我街還要求各部門積極協(xié)助并高度重視此次活動,要充分體現(xiàn)團結(jié)協(xié)作精神,通過開展活動,帶動我街社區(qū)文化工作的順利發(fā)展。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視
我街今年是第一次搞這樣大型的戶外演出活動,街領(lǐng)導(dǎo)對演出工作狠抓落實,不但從人力、物力上支持演出,更組織各主要負責人開會討論工作的開展程序,將各項工作落實到個人,并安排街道黨工委副書記負責此次演出工作的總體指揮與安排。由于街道領(lǐng)導(dǎo)的重視,使我街此次演出能順利開展,并取得滿意的成效。
三、工作措施
1、細致認真,安排具體
由于此次“都市熱浪”社區(qū)廣場文藝展演是在戶外進行的,對于我街來說,也是一個不小的挑戰(zhàn)。在以往的大型演出中,我街一般都外出租用舞臺,并在演出之前進行1-2次的彩排,以保證演出效果。
但這次戶外演出,由于演出地點的特殊性,舞臺是演出當天臨時搭建的,演員就不能安排時間進行彩排,為保證演出效果,我街領(lǐng)導(dǎo)親自到演出現(xiàn)場觀看場地,并了解演出需注意的細節(jié)及現(xiàn)場的演出設(shè)備,做到心中有數(shù)。
2、認真做好節(jié)目的審查把關(guān)工作
為保證演出節(jié)目的質(zhì)量,我街認真把好節(jié)目的審查關(guān),街領(lǐng)導(dǎo)及負責同志多次到參加演出的單位審核節(jié)目,并對演出節(jié)目存在的問題提出意見和建議,保證演出節(jié)目的質(zhì)量。
3、做好工作分工,保證統(tǒng)一協(xié)調(diào)
由于此次參加的單位、團隊多,演員人數(shù)也多(達120多人),加上是戶外演出,地點較遠,為使演出能順利進行,我街將演出的各項工作分配到個人,使到演員接送,會場布置,座位安排等細致工作無一遺漏,使演出能按時開始。
四、經(jīng)驗總結(jié)
xx年“都市熱浪”社區(qū)廣場文藝展演圓滿結(jié)束了,我街也從此次戶外演出里得到了不少經(jīng)驗,主要有以下幾方面:
1、提高自身工作能力。由于戶外演出與戶內(nèi)演出的演出條件有很大的差別,要注意的問題,使我街學到了不少的演出經(jīng)驗,有利于提高自身的工作能力。
2、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的重要性。通過此次戶外大型演出,使我們看到協(xié)調(diào)統(tǒng)一的重要性。這次演出,我街動用的人力、物力非常大,加上參加演出的演員人數(shù)多,要使工作能順利展開,協(xié)調(diào)統(tǒng)一性是必不可少的。由于我街做演出籌備期間做到事無大小,各有分工,并要求各部門要高度重視,加強協(xié)調(diào)統(tǒng)一,促使了此次演出能圓滿成功。
3、做好宣傳發(fā)動工作,把好節(jié)目審查關(guān)。對于此次演出,我街一如既往地做好宣傳發(fā)動工作,把征集演出節(jié)目的通知發(fā)到各轄內(nèi)單位、學校及文藝隊伍手上,力求送演的節(jié)目形式多樣。除此之外,還對送演的節(jié)目嚴把關(guān),挑選內(nèi)容好,可看性強,演出質(zhì)量高的節(jié)目送演。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇八
社區(qū)團購作為一種新興的消費方式,受到越來越多人的歡迎。作為一名社區(qū)團購工作者,我深知這項工作的重要性,也非常感激自己能夠參與其中。通過這項工作,我不僅可以為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),還可以為社區(qū)發(fā)展做出貢獻。在這篇文章中,我將分享我在社區(qū)團購工作中得到的一些心得體會。
第二段:重視客戶需求
在社區(qū)團購工作中,我們的目標是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),因此我們必須始終關(guān)注客戶的需求。在團購商品的選擇方面,我們需要認真分析客戶的消費偏好和需求,并根據(jù)這些需求選擇適合的商品,從而提高客戶滿意度。在服務(wù)方面,我們需要在客戶下單后及時跟蹤訂單狀態(tài),以確保商品能夠準時送達,并盡可能解決客戶所遇到的問題。只有重視客戶需求,才能夠保證我們的工作能夠得到客戶的認可和支持。
第三段:建立信任
建立與客戶高度信任是社區(qū)團購工作中的關(guān)鍵。我們所銷售的商品需要保證優(yōu)質(zhì)、實惠,而服務(wù)需要貼心、周到,只有這樣才能贏得客戶的信任。在這個過程中,我們需要積極與客戶溝通、交流,傾聽他們的意見和建議,通過專業(yè)的態(tài)度和品質(zhì),逐步建立與客戶間的信任,這樣才能贏得客戶的喜愛,促進業(yè)務(wù)的長期發(fā)展。
第四段:注重創(chuàng)新
隨著社會不斷發(fā)展,人們對消費方式和消費需求的要求也在不斷升級和改變。因此,我們必須注重創(chuàng)新,不斷適應(yīng)市場需求的變化,為客戶提供更具個性化的服務(wù)。在團購商品的選擇方面,我們可以通過不同的主題、特色、款式等來提高商品的賣點;在服務(wù)方面,我們可以通過推出搭配、預(yù)約取貨、配送時段等服務(wù)來提高商品的附加價值,從而引領(lǐng)市場的潮流。
第五段:不斷完善
社區(qū)團購工作從來不是一項輕松的工作,需要我們不斷學習、提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。在工作中,需要我們始終保持謙虛、虛心學習的心態(tài),時刻關(guān)注社區(qū)團購市場的變化,不斷總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、及時調(diào)整。只有在不斷完善自身素質(zhì)的過程中,才能夠更好地服務(wù)客戶、促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。
結(jié)尾:結(jié)語
社區(qū)團購工作不僅是一項有意義的工作,更是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領(lǐng)域。作為一名社區(qū)團購工作者,我將時刻保持謙虛、專注和負責的態(tài)度,全身心投入到這項工作中,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),同時也為社區(qū)做出自己的貢獻。我相信,只要我們不斷努力和完善自身素質(zhì),一定能夠在這個領(lǐng)域得到更好的發(fā)展。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇九
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社區(qū)團購逐漸成為一種新興的購物方式。作為一種基于線下實體店的電商模式,社區(qū)團購給消費者帶來了諸多便利,同時也給經(jīng)營者提供了新的商機。在我參與社區(qū)團購開發(fā)的過程中,我深深感受到了社區(qū)團購的優(yōu)勢和潛力,并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先,社區(qū)團購的核心優(yōu)勢在于“附近”。與傳統(tǒng)的電商平臺相比,社區(qū)團購更注重附近實體店的資源整合與共享。消費者無需遠行,只需要在家就可以輕松購買到品質(zhì)保障的商品。同時,對于實體店來說,社區(qū)團購為他們提供了一個向周邊社區(qū)居民宣傳和推銷商品的平臺,增加了銷售渠道和商機。這種基于附近的優(yōu)勢使得社區(qū)團購具有很高的便利性和覆蓋率,吸引了大量的消費者和商家。
其次,社區(qū)團購的開發(fā)需要注重“本地化”。社區(qū)團購的核心理念是服務(wù)于附近居民,因此在開發(fā)過程中要注重理解和滿足本地居民的需求。通過深入了解居民的消費習慣、偏好和痛點,可以有針對性地推出適合本地市場的團購產(chǎn)品和優(yōu)惠活動。在我參與的一個社區(qū)團購項目中,我們通過與居民溝通和調(diào)研,準確把握了他們的需求,推出了幫助居民解決日常生活中實際問題的團購服務(wù),受到了熱烈的歡迎和支持。
此外,社區(qū)團購的成功需要依賴“口碑”。作為一個基于社區(qū)的購物模式,社區(qū)團購更注重用戶口碑的傳播和積累。社區(qū)居民之間的信任和推薦可以在很大程度上決定一個團購項目的成敗。因此,在開發(fā)社區(qū)團購時,我們需要注重用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)的商品和售后服務(wù),以獲得用戶的信任和口碑傳播。有了良好的口碑積累,社區(qū)團購的發(fā)展勢如破竹,吸引更多的用戶加入和購買。
最后,社區(qū)團購的發(fā)展需要注重“跨界合作”。社區(qū)團購的成功離不開與各類商家和合作伙伴的合作,通過合作可以為消費者帶來更多品類和選擇。在我參與的社區(qū)團購項目中,我們積極與附近的超市、餐飲店、家政服務(wù)等商家合作,為消費者提供豐富的團購商品和服務(wù)。而這種跨界合作不僅可以拓展社區(qū)團購的商品范圍,也可以實現(xiàn)資源共享和互利共贏。通過跨界合作,社區(qū)團購可以不斷豐富和提升用戶的購物體驗。
綜上所述,社區(qū)團購作為一種新興的購物方式,將附近的實體店資源整合起來,給消費者帶來了便利,也給經(jīng)營者帶來了商機。在社區(qū)團購開發(fā)中,我們需要注重“附近”、“本地化”、“口碑”和“跨界合作”,以提供更優(yōu)質(zhì)的團購商品和服務(wù),打造用戶滿意的購物平臺。我相信,社區(qū)團購將在未來繼續(xù)發(fā)展壯大,并為消費者和商家?guī)砀嗟暮锰幒蜋C遇。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇十
1、雖然有時要告訴您并不太容易,但是我真的非常愛您,媽媽。
2、在這個日子里,我們感謝媽媽為我們所做的一切。謝謝您。
3、這張卡片是想告訴您,在教養(yǎng)子女方面,您做得棒極了。
4、親愛的媽媽,我們向您致敬。
5、我們也許不是一直都像天使那樣乖巧,但我們確實感謝您的教誨。
6、這張卡片是我們?nèi)液纤偷?。祝您母親節(jié)快樂。
7、今天是您休息的日子,讓我們來照顧您。母親節(jié)快樂。
8、媽媽們應(yīng)該得到的不只是一個節(jié)日,她們該獲得榮譽勛章。
9、謝謝您不斷地扶持我。祝您母親節(jié)快樂。
10、當我生病時,您總是陪伴著我。
11、想想母親節(jié)時,孩子們?yōu)閶寢屗龅脑绮?很明顯的,如果沒有媽媽,孩子們將會餓死。
12、媽媽,謝謝您這些年來所做的一切。
13、我已經(jīng)告訴您許多次了,但是我將再說一次:我愛您,媽媽。
14、您是兒子心中最好的媽媽。
15、媽媽,我們都非常地愛您。
16、在這個母親節(jié)里,我只是想說:我以身為您的女兒為榮。
17、母親節(jié)是媽媽們發(fā)現(xiàn)她們的小孩會把早餐做得很好的時刻。
18、母親節(jié)給媽媽:謝謝您為我做了那么多奇妙的事。
19、這張卡片是我們合送的。它也許不是最棒的,但卻是出自內(nèi)心的。
20、我也許并不常掛在嘴上,但我真正愛您。
21、有時候我哭泣而使您嘆息,但您卻知道,我是如此地愛您。
22、祝福您母親節(jié)快樂。
23、全世界也許到處都有媽媽,但您是我惟一最在意的。
24、雖然我經(jīng)常沒有時間告訴您,但我真的愛您,媽媽。
25、盡管我為表示謝意所說的和所做的都那么少,但同樣也是表達對您所做一切的感激之情。
26、在母親節(jié),我們祝福您身體健康。
27、有時候好像不是這樣,但是我真的愛您。
28、給世界上最好的媽媽!
29、在這一天,我們將會抽空休息一下,想想媽媽們幫我們做了多少事。
30、媽媽,沒有您我們將流落何方呢?
31、這是我一點小小的心意,感謝您這么多年來所付出的一切。
32、給我所體會到的最有耐心、最明理的人。謝謝您一直在那里支持我。母親節(jié)快樂。
33、我們將努力使今天成為您過得最愉快的母親節(jié)。
34、玫瑰是紅色的,紫羅蘭是藍色的。這張母親卡是特別給您的。
35、媽媽,我們很樂意為您準備早餐,不過我們想,如果帶您上館子,會比較保險一點。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇十一
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和線上消費的激增,社區(qū)團購正在成為新零售業(yè)的一個重要組成部分。社區(qū)團購模式的出現(xiàn),不僅方便了消費者的購物體驗,在某種程度上也為物流行業(yè)以及中小商家提供了更多的發(fā)展機會。作為社區(qū)團購從業(yè)者,我有幸參與了多項社區(qū)團購活動,并從中獲得了一些心得體會。
第二段:了解顧客需求的重要性
社區(qū)團購是一項服務(wù)性工作,我們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須符合顧客的需求。而要做到這一點,我們必須了解顧客的需求,并做出相應(yīng)的調(diào)整和變化。要了解顧客需求,我們可以通過經(jīng)常與顧客溝通,收集顧客反饋和建議,以及研究市場趨勢等方式進行。只有將顧客需求放在第一位,才能更好地服務(wù)于顧客,也能獲得更多的信任和品牌忠誠度。
第三段:提高服務(wù)質(zhì)量的重要性
在社區(qū)團購工作中,服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的。首先,我們要確保所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量,以滿足顧客對商品的需求;其次,我們還要在物流服務(wù)方面下功夫,確保商品的及時送達;最后,我們還要保證在售后服務(wù)方面的及時響應(yīng)和解決方案,讓顧客在遇到問題時能得到及時的幫助和解決。在社區(qū)團購工作中,提高服務(wù)質(zhì)量的同時,還能獲得更多的口碑和良好的品牌形象。
第四段:優(yōu)化供應(yīng)鏈的重要性
社區(qū)團購工作也涉及到供應(yīng)鏈的管理。在社區(qū)團購中,供應(yīng)鏈的優(yōu)化不僅可以加快物流速度,降低物流成本,還可以提高客戶滿意度。隨著社區(qū)團購業(yè)務(wù)逐漸擴大,供應(yīng)鏈管理也必須不斷的進行優(yōu)化,從而實現(xiàn)規(guī)模效益和成本控制。
第五段:結(jié)尾
在社區(qū)團購工作中,我們除了需要了解顧客的需求,提高服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化供應(yīng)鏈外,還需要不斷的學習創(chuàng)新。社區(qū)團購行業(yè)在不斷的創(chuàng)新中,尋求著未來的發(fā)展路徑。作為社區(qū)團購從業(yè)者,我們需要把握住這個機遇,不斷地學習和更新,做到創(chuàng)新時代的先鋒者。相信在未來的發(fā)展中,社區(qū)團購定能走向更加成功和美好的明天。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇十二
社區(qū)團購是近年來興起的一種購物方式,通過社區(qū)的力量,將居民們的需求進行整合,以優(yōu)惠的價格團購商品。作為一個社區(qū)團購平臺的開發(fā)者,我有幸參與了其中,也深刻體會到了社區(qū)團購的魅力與挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享我的感悟和心得體會。
第二段:社區(qū)團購的優(yōu)勢
社區(qū)團購的優(yōu)勢在于凝聚力和便利性。社區(qū)居民生活在同一片區(qū)域,團購可以更好地團結(jié)大家的消費力,獲得更高的折扣和更好的服務(wù)。同時,社區(qū)團購帶來的便利性也不可忽視。居民們可以更方便地購買到所需商品,減少購物的時間和精力成本。
第三段:社區(qū)團購的挑戰(zhàn)
然而,社區(qū)團購的發(fā)展并非一帆風順。最大的挑戰(zhàn)來自于供應(yīng)鏈和配送問題。社區(qū)團購平臺需要與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,保證商品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定。同時,有效地組織配送也是一個難題。社區(qū)團購涉及到大量的訂單和物流,如何保證及時的配送是一個需要解決的難題。
第四段:我在開發(fā)過程中的體會
在社區(qū)團購平臺的開發(fā)過程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗。首先,我意識到技術(shù)的重要性。一個高效穩(wěn)定的平臺是社區(qū)團購能夠順利開展的基礎(chǔ)。其次,我學會了傾聽用戶的聲音。用戶的需求是指導(dǎo)我們改進產(chǎn)品的重要因素,只有真正理解用戶的需求,我們才能提供更好的服務(wù)。最后,我明白了團隊合作的重要性。只有一個團結(jié)合作的團隊,才能應(yīng)對變化的市場需求,共同推動社區(qū)團購的發(fā)展。
第五段:對未來的展望
社區(qū)團購行業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。隨著人們對優(yōu)質(zhì)生活的追求和消費觀念的變化,社區(qū)團購將會越來越受到歡迎。作為開發(fā)者,我將繼續(xù)努力改進平臺,提升用戶體驗,為更多的居民提供更好的服務(wù)。我相信,在我們共同的努力下,社區(qū)團購將成為一個更加繁榮和發(fā)展的行業(yè)。
結(jié)尾
通過參與社區(qū)團購的開發(fā)過程,我深刻認識到了社區(qū)團購的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。同時,我也體驗到了技術(shù)、用戶需求和團隊合作在開發(fā)中的重要性。我相信,社區(qū)團購行業(yè)在未來會繼續(xù)發(fā)展壯大,為人們的生活帶來更多的便利和選擇。我將繼續(xù)努力,為社區(qū)團購的發(fā)展貢獻自己的力量。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇十三
在面對疫情的特殊時期里,社區(qū)團購成為了越來越多人的首選。作為一名社區(qū)團購組織者,我有著許多心得體會,尤其是在開團方面。下面我將在這篇文章中分享我所掌握的社區(qū)團購開團心得體會。
第一段:準備工作
首先,開團前要做好必要的準備工作。首先是選取正規(guī)的團購平臺,同時要認真了解平臺的運營規(guī)則,以及對于商家和用戶的保護政策。其次要尋找有口碑和信譽的商品源,以確保商品的質(zhì)量和供貨的及時性。最后,要建立細致的銷售計劃,包括宣傳方案、銷售策略、推廣渠道等。
第二段:銷售策略
在團購的過程中,對于銷售策略的制定關(guān)乎到整個團購的成敗。我們必須根據(jù)商品的性質(zhì)和市場需求來制定相應(yīng)的策略。比如,在推銷生鮮食材時,我們可以采用拼團、打包、滿減等策略,以吸引更多的用戶來參與購買。同時,與商品主打品牌聚焦也是另外一種不錯的銷售策略。更重要的是,必須給用戶提供足夠的信心和信譽,以保障商品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量。
第三段:宣傳推廣
宣傳推廣是開團的關(guān)鍵,它決定了整個團購過程中的用戶參與度。除了搭建團購平臺,我們還可以通過多渠道進行宣傳,比如社交媒體廣告、線下宣傳、采用品牌代言人等形式。當然,與進行促銷活動的同事,尤其是與用戶及時互動,聽取用戶的需求,反饋用戶的建議。這樣也會大大提升用戶體驗和口碑。
第四段:服務(wù)質(zhì)量
社區(qū)團購平臺為用戶提供了一個輕松和方便的購物平臺,但是針對一些特定的問題,我們需要及時響應(yīng)用戶,解決用戶的問題。比如,在物流過程中出現(xiàn)了一些問題,我們可以與相關(guān)的快遞公司進行溝通,以確保訂單及時送達。此外,在交易過程中,我們也要對每位用戶的體驗加以重視,并且提供售后服務(wù)。這些都是提升用戶體驗和口碑的重要環(huán)節(jié)。
第五段:總結(jié)反思
總結(jié)反思至關(guān)重要。我們要反思自己的團購行動,找出其中可能存在的問題,尋找在解決這些問題時的最佳方法,以確保未來的團購更加精彩而成功。而且,我們要認真聽取用戶的反饋意見,為下一次的團購做出調(diào)整,以滿足他們的需求。
總而言之,在團購過程中,我們需要考慮各種因素,包括準備工作、銷售策略、推廣宣傳、服務(wù)質(zhì)量和總結(jié)反思等等。當然,最重要的是要秉持誠信原則,以為用戶的利益為最高指導(dǎo)準則,使我們能夠明智地開展我們的團購活動。
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇十四
社區(qū)團購作為一種新興的電商模式,已經(jīng)逐漸受到了市場的關(guān)注和認可。作為一名從事社區(qū)團購管理工作的從業(yè)者,我深知團購所牽涉到的方方面面,也領(lǐng)悟到了許多管理心得和體會。在本文中,我將結(jié)合個人實際工作經(jīng)驗,分析目前社區(qū)團購的發(fā)展狀況以及解讀社區(qū)團購管理規(guī)則。
第二段:社區(qū)團購管理實際應(yīng)用
社區(qū)團購是以社區(qū)為節(jié)點,為社區(qū)居民提供品質(zhì)保障的商品和服務(wù)的一種電商模式。其與傳統(tǒng)的電商平臺最大的區(qū)別在于其物流和服務(wù)的高度定位。社區(qū)團購管理需要考慮各個方面的需求,比如平臺宣傳、商品和服務(wù)的甄選和供應(yīng)鏈管理、團購提貨或者配送,同時還要與物業(yè)管理、用戶客服等要素結(jié)合。關(guān)鍵是要認真聽取用戶的需求和反饋,不斷提升服務(wù)水平,樹立團購商家口碑,培養(yǎng)忠實用戶。
第三段:加強團購平臺服務(wù)意識
社區(qū)團購平臺作為服務(wù)的核心,需要加強服務(wù)意識培養(yǎng)。自身作為一個服務(wù)機構(gòu),需要不斷考慮如何更好地為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。首先,要在甄選商品時高質(zhì)量且多樣化,建立供應(yīng)商的合作關(guān)系,穩(wěn)定團購商品提供來源質(zhì)量;其次,要借助現(xiàn)代化的信息技術(shù),加強平臺服務(wù)的高效性,提供優(yōu)質(zhì)的團購體驗;最后,建立完善的用戶反饋和投訴機制,不斷優(yōu)化團購服務(wù)和用戶體驗。
第四段:科學規(guī)劃物流配送
在社區(qū)團購過程中,物流和配送環(huán)節(jié)尤為重要。物流是決定團購平臺能否在市場中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵,配送則決定了客戶對平臺的信任程度和滿意度。因此,建立健全的物流管理體系是至關(guān)重要的。平臺需要有科學、合理的物流配送規(guī)劃,制定清晰的物流配送流程,給予配送人員滿意的報酬制度等手段,提升物流和配送質(zhì)量,增強用戶的消費信心和購買體驗。
第五段:結(jié)語
社區(qū)團購的管理心得和體會,從用戶需求、服務(wù)意識和物流配送等方面出發(fā),去不斷探索和總結(jié),不斷提升和完善,在運營過程中遵循規(guī)則、講究實效、靈活運作,才能在市場中立足,做大做強。對于社區(qū)團購行業(yè)的從業(yè)者來說,堅持學習和總結(jié),不斷深入理解,做好社區(qū)團購平臺服務(wù),才能更好地服務(wù)于社區(qū),為百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更實惠的消費服務(wù)。(總計1200字)
社區(qū)團購經(jīng)驗總結(jié)篇十五
第一段:引言(150字)
社區(qū)團購是當前電商領(lǐng)域的熱門話題,它為消費者提供了更加便宜的購物選擇,并且也為各類商家提供了更多的銷售機會。在這項工作中,我深感社區(qū)團購工作需要具有較強的市場分析和推廣能力,需要注重客戶體驗,同時也需在配送環(huán)節(jié)做出不斷優(yōu)化,以便于更好地滿足用戶的需求。
第二段:重視市場分析和推廣(250字)
社區(qū)團購是一項有著明顯市場需求的工作,但是想要開展一項成功的團購活動,必須首先了解目標市場的規(guī)模和特征,以及對細分市場的研究。同時,對于推廣渠道的選擇和打造也至關(guān)重要,在這方面,我們需要充分利用各種網(wǎng)絡(luò)和社交媒體,增加團購活動的曝光度,并提高客戶對團購的認知度。
第三段:注重客戶體驗(250字)
顧客是最重要的財產(chǎn),在社區(qū)團購中更是如此??蛻舻臐M意度和評價不僅影響到當前的購買決策,更會直接影響到我們下一步的工作計劃。因此,在社區(qū)團購中,我們始終要以顧客的體驗為出發(fā)點,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和效率。采用更加便捷的支付方式和退貨規(guī)定、提高與消費者的溝通渠道、增加顧客反饋機制等措施,都能提升用戶的購物體驗,進而促進團購活動的持續(xù)成長。
第四段:優(yōu)化配送環(huán)節(jié)(250字)
社區(qū)團購的成功不僅取決于產(chǎn)品本身的質(zhì)量和價格,更加需要有完善的物流和配送服務(wù)。及時投遞、準確的時間預(yù)測、友好專業(yè)的配送人員等方方面面,都需要不斷優(yōu)化,以便于更好地滿足消費者的需求。信譽良好的配送服務(wù),不僅可以增加消費者的購買信心,也能夠為商家?guī)砀嗟幕仡^客。
第五段:總結(jié)(300字)
在社區(qū)團購工作中,我深刻認識到市場分析和推廣、客戶體驗和配送環(huán)節(jié)的優(yōu)化是不可或缺的。所以,推廣優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并不是唯一目標,越來越多的商家和團隊也需要優(yōu)化他們與客戶之間的關(guān)系,讓客戶更愿意成為長期的忠實顧客。因此,對于促進顧客參與和滿意的要素,我們需要更加細心入微地挖掘和完善,以便于打造一個精美的、可持續(xù)發(fā)展的團購模式。