總結(jié)是思考的過程，通過總結(jié)我們可以更好地審視自己的行為和思維方式，進(jìn)而改進(jìn)和提升。寫一篇完美的總結(jié)，我們也可以借鑒他人的經(jīng)驗和方法，融入自己的思考和理解。以下是哲學(xué)家對于人生意義的思考和啟示，幫助我們更好地認(rèn)識自己。
銀行會計學(xué)心得篇一
在日常學(xué)習(xí)教育活動中，我深刻認(rèn)識到，農(nóng)行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風(fēng)險相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實帶給強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險防控長效機(jī)制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風(fēng)險，我談幾點粗淺見解：
首先，我們應(yīng)真正認(rèn)識職責(zé)心的重要性。不論在會計崗位或是信貸崗位，不論在前臺崗位還是后臺崗位，我們每位員工應(yīng)時刻意識到自己所肩負(fù)的職責(zé)。不論業(yè)務(wù)是生疏還是熟練，不論業(yè)務(wù)是忙時還是閑時，不論人員是緊時還是松時，我們都要嚴(yán)格按章辦事，按規(guī)操作。如果我們對自己的工作產(chǎn)生厭倦、松懈情緒，失去熱情，思想上麻痹大意，漫不經(jīng)心，對自己經(jīng)辦的業(yè)務(wù)審核不細(xì)，把關(guān)不嚴(yán)，不思不想不探究新的風(fēng)險點，那么，潛在的風(fēng)險可能已構(gòu)成，無心的閃失將釀成案件。我們務(wù)必時刻提醒自己：“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我的微小失誤，可能給建行帶來巨大損失?！?BR> 其次，職責(zé)心是一種約束。我們看過、聽過很多的警示教育案例，多數(shù)案件的發(fā)生源于職責(zé)意識不強(qiáng)。案例中，有的人對身邊人違規(guī)的苗頭和跡象不聞不問，視而不見；對行為異常的人，作為同事不提醒、不警示；更有甚者不但不提出異議還因自己不照章辦事無形中為作案人員開了綠燈……因為職責(zé)心不強(qiáng)，我們未能及時發(fā)現(xiàn)和制止違規(guī)行為；因為職責(zé)心不強(qiáng)，我們給有心作案者帶給了便利。倘若每個人在對自己負(fù)責(zé)的同時同樣對他人負(fù)責(zé)，那么，我們相互監(jiān)督的制約機(jī)制就不是一句空話，實現(xiàn)平安建行的目標(biāo)不會遙遠(yuǎn)。
作為金融業(yè)的員工，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固然重要，但思想覺悟的提高道德品質(zhì)的升華更需要透過學(xué)習(xí)來保證。一方面，我們應(yīng)自覺學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)部各種制度、禁令，明白什么可為什么不可為；多讀報多看新聞，學(xué)習(xí)好人好事，以正能量的人物為榜樣，思想上到達(dá)拒腐蝕防腐蝕的高度。另一方面，我們不能因周圍環(huán)境的影響而無視職業(yè)操守。我們的周圍，不乏穿名牌開豪車的人，我們不能因為羨慕效仿而喪失職業(yè)操守；在我們的員工周圍，個別人破了制度，壞了規(guī)矩，僥幸獲得一時的利益，作為同一環(huán)境的其他員工，不能因“他這么做了”而產(chǎn)生“我也能夠這么做”的非分之想，不然，將深陷其中，不能自拔。
作為基層工作人員，首先，我就應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，勤鉆研、多思考。其次，工作細(xì)致、扎實，不走過場。面對檢查時，做到事先明確檢查資料、細(xì)想檢查方法；檢查中，人到心到，既動腦又動手，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)理解相結(jié)合；檢查后，對問題產(chǎn)生的整改提出推薦、措施。透過檢查督導(dǎo)，為我行的規(guī)范、核算水平的提升、風(fēng)險防控盡綿薄之力。
銀行會計學(xué)心得篇二
1、全新認(rèn)識
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
2、學(xué)生和工作者的區(qū)別
我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰！
1、要擁有過硬的銀行基本業(yè)務(wù)技能
例如在我第一個月的實習(xí)時間里，行長就安排我們幾個實習(xí)生呆在辦公室里練技能，例如點鈔、翻打傳票和打字。起初因為我在學(xué)校里就學(xué)過了這些技能，就覺得有點無聊，練習(xí)也并不是那么賣力。當(dāng)天行長安排儲蓄主管來教我們技能，當(dāng)她演示技能時，速度和精確度確實讓我感到不可思議，我從沒想到點鈔可以點得這么快這么準(zhǔn)，當(dāng)我們問她這樣才可練到這樣的程度，她只說了一句話：練多了自然就快了。正所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，淡淡的一句背后其實要經(jīng)過無數(shù)次刻苦不懈的練習(xí)，此時的我才感覺到自己的差距，所以之后的每天我都沒有放棄練習(xí)的機(jī)會，鐵定了心一定要練好，效果慢慢就有了，例如點鈔的把數(shù)也慢慢地增加了，五分鐘5把、6把、8把，到現(xiàn)在9把都已經(jīng)沒問題了。
2、基本的銀行儲蓄業(yè)務(wù)知識
練了一個月的基本技能，我就被安排到了儲蓄營業(yè)部跟班學(xué)習(xí)。實習(xí)內(nèi)容很簡單，就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業(yè)務(wù)，了解和熟悉整個的業(yè)務(wù)流程，順便忙復(fù)印身份證等資料。起初我覺得儲蓄的工作非常繁雜且枯燥，辦理的業(yè)務(wù)的操作過程需要有很多步驟，且缺一不可，同時辦理的業(yè)務(wù)類型一般就只是存取款、轉(zhuǎn)賬、開戶、掛失、購買理財產(chǎn)品等等，同樣的業(yè)務(wù)天天做，感覺會很機(jī)械化。然而時間呆久了，通過儲蓄主管和柜員“師傅”的指導(dǎo)和自己的親身體驗，才明白到就因為工作繁雜，儲蓄部作為銀行的一個非常關(guān)鍵的部門，是銀行直接對外的窗口，所以就需要每一個柜員都非常地細(xì)心謹(jǐn)慎，每一步都不能有差錯，錯了一步將會造成不可彌補(bǔ)的損失。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能，所以有空的時候我會請教他們，加上主管對實習(xí)生也等同柜員，所以沒有放松我們的學(xué)習(xí)和練習(xí)，使我們獲益甚多。
3、堂經(jīng)理要比任何人都專業(yè)
在儲蓄營業(yè)部實習(xí)了一個月后，中山二路二級支行豐興支行開始試業(yè)，我被分配到豐興支行零售銀行部擔(dān)任堂經(jīng)理。新的環(huán)境，又是一個新的挑戰(zhàn)。其實銀行的堂經(jīng)理需要有很專業(yè)的知識和很好應(yīng)變能力，才能解答好客戶的問題、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)和處理在堂發(fā)生的一切事情，而之所以把新手作為堂經(jīng)理，我想主要是因為這是一個學(xué)習(xí)型的社會，剛開始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我剛開始站在堂里很緊張，不知所措，生怕有人過來問業(yè)務(wù)，擔(dān)心不會回答問題怎么辦，其實我太多慮了，不懂可以問柜員，只要跟客戶說明自己剛開始做不是很熟悉就行，客戶一般都可以諒解的，但是以后就不可以老是請問別人，自己應(yīng)該要變得比柜員更專業(yè)。當(dāng)環(huán)境逼著你要去學(xué)習(xí)時，求知欲和壓力就這樣被激發(fā)，我想新手就是這樣速成的。
4、信用卡設(shè)點銷售、掃樓、網(wǎng)點攔截
支行交給了我們實習(xí)生一個工作，就是營銷信用卡，這也是我們實習(xí)期間的一個重要的任務(wù)。主要的營銷方式有設(shè)點銷售、掃樓和網(wǎng)點攔截三種。其中設(shè)點和網(wǎng)點攔截效果比較好，因為設(shè)點都是在人流量比較的地方，而且都在寫字樓附近，客戶資源比較多，而網(wǎng)點攔截的授信要求會比較低，辦理的客戶量。而掃樓效果不佳是因為一般的寫字樓是不給進(jìn)去銷售的，保安會進(jìn)行阻攔，而且在上班時間企業(yè)員工一般會抗拒推銷，從而使銷售難度加。
5、理財產(chǎn)品銷售和第三方存管
招商銀行自身推出了很多的理財產(chǎn)品，包括了新股申購、基金定投和金葵花理財產(chǎn)品系列等等，并且和許多的其他機(jī)構(gòu)有業(yè)務(wù)合作，例如中美都會和招商信諾等等，這些機(jī)構(gòu)一般在招行網(wǎng)點有駐點人員銷售其產(chǎn)品，堂經(jīng)理和其他的員工也有任務(wù)去銷售，例如中美都會的“吉祥一生”和招商信諾的“步步為贏”，每隔一段時間都會有業(yè)績通告，行員都會得到一定的業(yè)績獎勵。我的主要工作是通過挖掘客戶需要，進(jìn)行簡單的產(chǎn)品介紹，當(dāng)客戶有意時，進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹給專門的客戶經(jīng)理。第三方存管是現(xiàn)在銀行爭奪客戶資源的無硝煙的戰(zhàn)場，當(dāng)我在聯(lián)合證券和平安證券駐點辦理第三方存管期間，并不是“守株待兔”等客戶過來，而是主動跟客戶交流，介紹招商銀行的優(yōu)勢，讓客戶選擇招行，享受招行無微不至的服務(wù)。
6、比較密集的專業(yè)知識培訓(xùn)
來招行讓我印象最深刻的就是招行是個營銷傾向性很強(qiáng)的銀行，專業(yè)知識的培訓(xùn)非常密集而且很到位，不但有自己行員內(nèi)部的培訓(xùn)，還有其他招行合作機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，讓我的知識結(jié)構(gòu)更加多元化和專業(yè)化，這是在其他銀行是學(xué)不到的，讓我終生受益。
剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
通過這次實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡的了解，也是對這幾年學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從此次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的儲蓄和零售業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行營業(yè)部的業(yè)務(wù)流程，尤其是部門分工，對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)于學(xué)本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，讓我更清晰明白個人的職業(yè)發(fā)展前景是靠個人不斷的主動學(xué)習(xí)和刻苦專研得來的，一個人應(yīng)該不斷的豐富自己的專業(yè)知識和職業(yè)技能，從而形成自己的核心競爭力。
銀行會計學(xué)心得篇三
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
這天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行會計學(xué)心得篇四
銀行心得體會在怎么寫?不同的崗位有不同的寫法，下面我們就來看看銀行心得體會范文吧!
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。
這一年里，我 們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光， 用算盤珠拔落了萬顆星辰; 我們守著一份愉悅， 一份執(zhí)著， 一份收獲。
每天記賬， 結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)， 但我們盡心盡力， 忠于職守。
我們用這平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡， 收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自 己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、 準(zhǔn)確的服務(wù)。
以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象， 做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知，在 xx 支行轄內(nèi)，xx 分理處是比較忙的一個點。
每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接 待的顧客一二百人， 尤其是小鈔和殘幣特別多， 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提 醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操 作。
一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要?方百計的把自己不會的學(xué)會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
儲蓄乃 立社之本，20** 年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作， 較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲(根據(jù)個人實際填寫)。
全年個人完成保險 出單累計(根據(jù)個人實際填寫)。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自 覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度， 同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識， 不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于 服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待 自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻 不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì) 蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。
面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在 工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解 決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素 質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事 們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接 新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
工作中 的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計21人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進(jìn)行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動。
通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經(jīng)營管理工作，切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補(bǔ)短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗加以靈活運用。
同時，通過交流座談，我們也把我行的先進(jìn)的工作經(jīng)驗及做法傳達(dá)給了對方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強(qiáng)而有力的支撐。
現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會匯報如下，希望能為今后的`工作提供有益的借鑒。
團(tuán)隊一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點到達(dá)萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進(jìn)行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。
對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結(jié)計劃會，周四的例會為學(xué)習(xí)討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學(xué)習(xí)落實工作;會計主辦總結(jié)支行3月末整體的運營實現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理及前臺柜員在客戶營銷當(dāng)中需要注意的問題。
最后，由李行長進(jìn)行會議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了支行利潤如何實現(xiàn)，衛(wèi)生管理責(zé)任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項。
會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。
“例會不用多開，關(guān)鍵在于要開務(wù)實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側(cè)重點都會放在結(jié)果上，這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實不務(wù)虛，強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。
此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱，我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關(guān)的東西。
營業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機(jī)，沒有設(shè)置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強(qiáng)了私密性與親近感。
其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管條例的);會計主辦管理營業(yè)室，同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長負(fù)責(zé)支行全面工作，重點放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標(biāo)，只是象征性的下達(dá)xx——20萬元的目標(biāo)任務(wù)，支行的全部星級考核任務(wù)由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護(hù)支行的利益，提升員工的整體上進(jìn)心及榮譽感，對于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的，行長有權(quán)將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。
客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。
經(jīng)過支行慎重考察，認(rèn)為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。
審批速度相當(dāng)?shù)目旖荩话阍谥惺跈?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的，會在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?BR> 4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業(yè)務(wù)的，支行行長及業(yè)務(wù)主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。
會議結(jié)束，貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù)，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。
事后總結(jié)認(rèn)為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風(fēng)險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶，避免人力物力的重復(fù)浪費。
萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進(jìn)步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細(xì)，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側(cè)重?fù)?dān)保貸款，對于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。
因為靠近萊鋼集團(tuán)，支行的授信業(yè)務(wù)中國際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類，那支行會在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。
對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風(fēng)險防控到位，使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務(wù)到結(jié)算提供獨到的支持，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關(guān)系。
經(jīng)過短短的四天時間，我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo)，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強(qiáng)做大。
如果今后能夠再有機(jī)會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補(bǔ)，將對雙方的各項工作起到更大的促進(jìn)作用。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。
做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。
為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。
另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行會計學(xué)心得篇五
我叫xxx，自20xx年xx月xx日被分到郵政儲蓄銀行安陽市分行工作到現(xiàn)在已經(jīng)有5個多月了，通過這段時間不斷的學(xué)習(xí)，我感覺成長很快，也成熟了許多。
現(xiàn)在我將工作、生活的一些體會寫下來，權(quán)作為自己的實習(xí)報告。
到銀行報到后，我先分到中山街去實習(xí)，具體工作是大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)維持大堂秩序，解答顧客的問題。兩個月之后，我被分到市分行信貸部，在12月份之前，主要負(fù)責(zé)前臺的客戶咨詢和受理。12月份參加省行第八批信貸人員培訓(xùn)后，我開始正式放款。
在中山街實習(xí)的一段時間，是自己從學(xué)生開始向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段，在此期間我很多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這里就不再累贅，還是說下我工作的心得體會吧。具體來說，第一就是不浪費時間。在網(wǎng)點，相對來說有一定的時間可以自己支配，這時候，我把銀行的具體業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍，這樣在做大堂經(jīng)理時，我可以很輕松的解決顧客的問題。下班后，我又把大學(xué)時的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營與管理》等與銀行相關(guān)書籍讀了幾遍，“功夫不負(fù)有心人”，在11月份參加銀行從業(yè)資格考試時見到了很好的效果，盡管那時信貸部有個勞動競賽，時間比較緊，在復(fù)習(xí)時間不多，但是我報考的科目仍然順利通過，而且還都達(dá)到了70分以上。這得益于我在中山街時期的學(xué)習(xí)。第二個體會善于思考，這也是想和做的問題。工作要做好，但不能單純工作，還需要“想”，也就是多思考。把工作中遇到的問題總結(jié)一下，利用自己在學(xué)校所學(xué)的知識來分析解決一下問題。一不浪費時間，二工作中多思考，把工作實踐和理論結(jié)合一下，提升工作。我想，這兩個體會會成為自己畢生工作中的兩個信念，堅持下去。
到信貸部之后，我在中山街負(fù)責(zé)客戶咨詢和受理，那時，我們剛在《藍(lán)天商情》報刊上做了廣告，受理量直線上升，通常咨詢者多達(dá)20多人。這時，我把每個客戶前來咨詢的常見問題總結(jié)了一下，結(jié)合我們的工作流程，寫了一份《客戶受理須知》。這樣，客戶前來受理時，我把寫好的《須知》分發(fā)給每個客戶一份，這樣極大的提高了工作效率，也提升了服務(wù)水平，提高了客戶滿意度。
可能是因為受理工作時間長了，我對受理很有感情，我認(rèn)為受理是信貸工作極為重要的一步，能提高信貸員的調(diào)查成功率，很多不合格的客戶都是在受理時刷掉的。所以，每次審貸會我基本上都參加，與管戶信貸員交流溝通，看自己受理的客戶能否成功，為什么沒通過，及時反饋信息，把這些反饋過來的信息運用到前臺受理中，提高了受理的質(zhì)量和水平。
前臺工作期間，我把老信貸員原來的信貸培訓(xùn)教材借來通讀了兩遍，把原來省行的培訓(xùn)課件也學(xué)習(xí)了幾遍，這樣，在做副調(diào)查或者參加審貸會的時候，我可以相互印證，加深理解。而且在到省行培訓(xùn)之前，我自己獨立調(diào)查了幾筆客戶，通過調(diào)查、做表、開審貸會、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對小額貸款的理解。后來，到培訓(xùn)的時候，由于前期的經(jīng)驗和積累，我覺得學(xué)習(xí)效果特別好。培訓(xùn)回來，我開始放款了，雖然學(xué)了很長時間，在自己去調(diào)查時，仍然感覺有欠缺。這時候，我注重向老信貸員學(xué)習(xí)，每位信貸員經(jīng)歷了半年多的錘煉，都有自己獨特的方法和優(yōu)點，能把每個信貸員的調(diào)查技巧學(xué)到手，是自己一筆不小的財富。
這是我在銀行工作五個月來的經(jīng)歷，我想，在以后的工作中，我會一直堅持自己的倆個信念，不浪費時間，注重學(xué)習(xí)總結(jié)，向課本學(xué)習(xí)，向老信貸員學(xué)習(xí)，向工作實踐學(xué)習(xí)，勤思考，勤總結(jié)。
以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)歷和體會，但是我在這幾個月的工作中還有更大的收獲。
銀行會計學(xué)心得篇六
電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點和發(fā)展方向，隨著電子商務(wù)市場的日趨完善和健全，人們會越來越多的應(yīng)用在線支付手段，而且追求的目標(biāo)是最安全，最快捷，最便宜,最有效率的方式。
今天早早地去了銀行，正好碰到運鈔機(jī)過來了，然后進(jìn)去之后，把所有的電源都開了。開晨會時，石主任特別強(qiáng)調(diào)我們實習(xí)生要從基礎(chǔ)做起，要大堂經(jīng)理好好帶我們!然后要我們與客戶建立關(guān)系鏈接。到九點了，我們和大堂經(jīng)理，還有保安叔叔一起在門口等候客戶!
學(xué)會了：1、掛失
申請書
：客戶姓名與簽名不能代替，有四個簽名處，每次掛失要復(fù)印兩張身份證復(fù)印件。2、結(jié)匯是外幣兌人民幣，購匯是人民幣兌外幣。3、支票跨行轉(zhuǎn)賬到會計柜，跨境匯款一般是3~7天，托收是境外匯款。4、1類賬戶：全功能銀行賬戶，主要用于大額資金轉(zhuǎn)賬結(jié)算，2類、3類銀行，可分別用于投資理財、小額支付消費和繳費等，20xx年12月1日起，同一個人客戶在我行只能開立1類銀行賬戶，之前開立的一個或多個可繼續(xù)正常使用，若新開個人銀行結(jié)算賬戶---則為2類、3類銀行賬戶。5、u盾可現(xiàn)辦現(xiàn)拿，網(wǎng)上銀行取款金額大于5萬。6、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行不收費用，網(wǎng)上銀行是電腦端使用;智能機(jī)可以激活銀行，密碼為身份證后六位數(shù)，柜臺可以激活醫(yī)保，智能機(jī)可以查房貸期限，不能查欠多少錢。
不足及需要改善處：我們對銀行很多理財產(chǎn)品不是太熟練，說話沒有底氣，有些客戶不放心我們實習(xí)生操作;還有智能機(jī)有些操作不是太熟練，還要多磨練，多學(xué)!
伴隨電子銀行成為銀行發(fā)展主渠道的浪潮中，作為一個剛剛?cè)胄械男聠T工，在電子銀行柜面服務(wù)和營銷中，我總結(jié)出了以下幾點
心得體會
。
第一，了解電子銀行產(chǎn)品。所謂“生平多閱歷，胸中有丘壑”。建行的電子銀行渠道多、功能全、易使用、保安全。了解我行電子銀行的優(yōu)勢，找到適合該產(chǎn)品的客戶群。個人網(wǎng)銀而言，我們主要向兩類人推廣。第一類，主要是年輕人。年輕人的思想比較開放，更加容易接受新的思想?，F(xiàn)在電子商務(wù)盛行，年輕人對網(wǎng)購比較熱衷，電子銀行也就成為了年輕人的必需品了。第二類主要是商務(wù)人士，商務(wù)人士需要實時掌握資金動向，更有效率地轉(zhuǎn)賬匯款，因此電子銀行可以為他們提供一個省時省力的平臺?！半娮鱼y行是移動銀行，足不出戶在自己家就可以辦理銀行業(yè)務(wù)?！?BR> 第二，了解客戶的心理。我在營銷過程中發(fā)現(xiàn)，大部分客戶并不在乎費用，而是在乎付出費用后，能得到什么樣的服務(wù)?？蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時間，更能省去在柜臺排隊的時間，同時自助操作更能滿足客戶的需求。真誠地詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行，就資費問題，可以強(qiáng)調(diào)免費;是否開通短信服務(wù)，當(dāng)然資費問題清楚明白的告知。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后，都會提示客戶登入銀行官方網(wǎng)站，激活網(wǎng)銀，強(qiáng)調(diào)其使用便捷的功能。在這種情況下，客戶一般都會接受，如果我營銷的這個客戶真的使用了我行的電子銀行，并且確實覺得方便，那么他便會對我行產(chǎn)生信任感，更有利于我們做其他產(chǎn)品的營銷，甚至?xí)扑]給他周圍的朋友，這便形成了潛在客戶。
第三，發(fā)揮團(tuán)隊的精神。大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)幫助客戶填單、柜面引導(dǎo)。業(yè)務(wù)顧問、高柜，發(fā)掘目標(biāo)客戶，辦理相關(guān)手續(xù)。每開通一戶網(wǎng)銀，電子銀行激活人員就積極地幫客戶在體驗機(jī)上改好新用戶名和新密碼，并且還給客戶演示一些重要的功能，防止出現(xiàn)客戶開通后使用時問題重重的局面。通過員工的配合，我們的電子銀行業(yè)務(wù)一定會蒸蒸日上。
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種期望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種以前想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習(xí)生活。
實習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需持續(xù)一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以持續(xù)銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣貌。
縱觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作能夠涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的狀況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流潛力。
以一個下午的時光學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫忙還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有必須的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)能夠選取1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時光不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低必須的風(fēng)險。另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習(xí)期間也發(fā)生了必須的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)掉電腦，節(jié)省電量使用的狀況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并持續(xù)必須的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原先的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核，頗有必須的壓力。
當(dāng)然，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅僅使我對銀行會計課程的資料有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時光內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備。
總之，在民生銀行實習(xí)的半個月時光里，讓我持續(xù)著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的好處，思考著那個以前想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習(xí)期間必須要持續(xù)一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自我想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
銀行會計學(xué)心得篇七
合規(guī)貴在堅持
“合規(guī)”是指使商業(yè)銀行的所有活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責(zé)，同時也是保障自己切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，滲透到銀行每一個員工。合規(guī)作為一項核心的風(fēng)險管理活動，越來越受到銀行業(yè)的重視。
為此，總行為增強(qiáng)我行員工的案件防控責(zé)任意識和合規(guī)守法意識，在全行范圍內(nèi)組織開展了“七個一”合規(guī)與風(fēng)險意識的宣傳教育活動，這項活動在支行也受到了極大的重視。圍繞“重操守，將合規(guī)，促案防”這個主題，在行長的牽頭領(lǐng)導(dǎo)下，我們支行也展開了積極地學(xué)習(xí)和討論，從中我受到了很多啟發(fā)和收獲：
銀行會計學(xué)心得篇八
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。
1.銀行會計的具體對象是（）
a.價值運動b.會計六要素c.資金來源、資金運用d.信貸資金運動
2.銀行會計對“應(yīng)收利息”的核算，當(dāng)超過會計制度的規(guī)定的時間就不再記入當(dāng)期損益，而在表外登記，這體現(xiàn)了（）
a.權(quán)責(zé)發(fā)生制原則b.歷史成本原則c.謹(jǐn)慎性原則d.劃分兩類支出原則
3.銀行會計具有嚴(yán)密的內(nèi)部控制管理機(jī)制和制度，這體現(xiàn)了銀行會計的（）
a.任務(wù)b.作用c.職能d.特點
4.銀行會計根據(jù)有關(guān)原始憑證及業(yè)務(wù)事項，自行編制憑以記帳的憑證是（）
a.基本憑證b.特定憑證c.原始憑證d.記帳憑證
5.存款人因特定用途需要而開立的存款帳戶是（）
a.基本存款帳戶b.一般存款帳戶c.專用存款帳戶d.臨時存款帳戶
6.同城、異地均可采用的支付結(jié)算方式是（）
a.銀行匯票b.商業(yè)匯票c.銀行本票d.支票
7.既可以用于支取現(xiàn)金，也可以用于轉(zhuǎn)帳的支票是（）
a.現(xiàn)金支票b.轉(zhuǎn)帳支票c.普通支票d.劃線支票
8.銀行拍賣抵押品時，當(dāng)凈收入高于貸款本息時應(yīng)編制的分錄是（）
a.借：現(xiàn)金等b.借：現(xiàn)金等
貸：抵押貸款-借款人戶貸：逾期貸款-借款人戶
應(yīng)收利息應(yīng)收利息
利息收入利息收入
c.借：現(xiàn)金等d.借：現(xiàn)金等
貸：抵押貸款-借款人戶貸：逾期貸款-借款人戶
應(yīng)收利息應(yīng)收利息
9.票據(jù)貼現(xiàn)實付金額為（）
a.匯票金額b.貼現(xiàn)利息c.匯票金融-貼現(xiàn)利息d.都不是
10.凡是在總行清算中心開立備付金存款帳戶，辦理其轄屬行處匯劃款項清算的分行稱為（）
a.清算行b.經(jīng)辦行c.發(fā)報行d.收報行
11.商業(yè)銀行繳存中央銀行法定存款準(zhǔn)備金可稱為（）
a.聯(lián)行往來b.同業(yè)往來c.轄內(nèi)往來d.金融企業(yè)往來
12.對出納短款，當(dāng)按規(guī)定的審批手段予以報損時，可確認(rèn)為銀行的（）
a.營業(yè)費用b.其他營業(yè)支出c.營業(yè)外支出d.手續(xù)費支出
13.在我國，外匯業(yè)務(wù)在記帳方法上的特點表現(xiàn)為采用（）
a.外匯統(tǒng)帳制b.借貸復(fù)式記帳法c.單式記帳法d.外匯分帳制
14.能夠反映固定資產(chǎn)出售，報廢或毀損的主要帳戶是（）
a.“待處理財產(chǎn)損溢”b.“固定資產(chǎn)”c.“固定資產(chǎn)清理”d.“營業(yè)外支出”
15.屬于銀行自制的、無限期的、不可辨認(rèn)的且不可轉(zhuǎn)讓的無形資產(chǎn)是指（）
a.土地使用權(quán)b.商標(biāo)權(quán)c.商譽d.專營權(quán)
16.銀行按稅后利潤的一定比例提取，專門備用于職工福利設(shè)施建設(shè)的是指（）
a.資本公積b.公益金c.法定盈余公積d.任意盈余公積
17.用于核算銀行固定資產(chǎn)折舊所借的會計科目是（）
a.“其他營業(yè)支出”b.“營業(yè)費用”c.“制造費用”d.“營業(yè)外支出”
18.能記入“營業(yè)稅金及附加”帳戶借方的稅金是（）
a.增值稅b.印花稅c.土地使用稅d.營業(yè)稅
19.資產(chǎn)負(fù)債表設(shè)置的基本原理是（）
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。
1.銀行會計記帳方法按其登記經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方式不同，可選擇（）
2.銀行會計的綜合核算系統(tǒng)的構(gòu)成要素是（）
a.余額表b.科目日結(jié)單c.總帳d.日計表e.分戶帳
3.出納錯款的處理原則包括（）
a.長款不得寄庫b.長款立即退還原主c.短款不得空庫d.不得以長補(bǔ)短e.不得侵占
4.銀行的`營業(yè)外收入應(yīng)包括（）
5.銀行固定資產(chǎn)的計價方法主要有（）
第二部分非選擇題
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
1.科目日結(jié)單2.銀行匯票3.金融企業(yè)往來4.資金公積5.成本率
四、簡答題（本大題共2小題，每小題5分，共10分）
1.簡述銀行會計帳務(wù)每日核對的內(nèi)容。
2.簡述整存整取定期儲蓄存款計息的基本原理。
五、論述題（本大題共1小題，10分）
試述票據(jù)貼現(xiàn)貸款與一般銀行貸款的聯(lián)系與區(qū)別。
六、業(yè)務(wù)題（根據(jù)以下經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)編制會計分錄。本大題共20小題，每小題2分，共40分）
1.m公司于3月15日來辦理遷廠銷戶，其存款帳戶余額為500，000元，經(jīng)計算截止當(dāng)日應(yīng)支付的利息為25，000元。
2.儲戶李明來行辦理的整存整取一年期定期儲蓄存款，（201月3日存入，約定利率2.25%，存款金額20，000元）現(xiàn)已過期20天。當(dāng)李明于的1月23日來行支出時，編制相應(yīng)的會計分錄（當(dāng)日公告的活期儲蓄存款利率為0.99%）
3.n公司于7月25日申請一筆200，000元的半年期貸款，年利率5.472%，經(jīng)審查同意發(fā)放。
4.本旬應(yīng)調(diào)增繳存財政性存款100，000元。
5.用銀行存款購買土地使用權(quán)1，000，000元。
6.盤盈驗鈔機(jī)一臺，完全重置價值為20，000元，估計折舊為元。
7.接收系統(tǒng)內(nèi)潼江支行寄來的聯(lián)行借方報單及解訖通知（票內(nèi)記帳：票面金額100，000元，結(jié)算金額98，000元，多余款2000元），抽卡核對系開戶單位a申辦的銀行匯票，當(dāng)審查后入帳。
8.甲公司來行提交一式三聯(lián)“銀行本票申請書”要求開戶行為其簽發(fā)銀行不定額本票300，000元用于購貨結(jié)算，經(jīng)開戶行認(rèn)真審查，同意辦理。
9.本行開戶單位乙公司提交“轉(zhuǎn)帳支票”及一式三聯(lián)“進(jìn)帳單”，用以支付他行開戶的丙單位的購貨款60，000元，經(jīng)審查后入帳。
10.經(jīng)查看，當(dāng)日有一筆申請人為乙公司的銀行承兌匯票200萬元，現(xiàn)已到期，填制兩借一貸特種轉(zhuǎn)帳傳票辦理轉(zhuǎn)帳。
11.收到系統(tǒng)內(nèi)涪陵支行寄來的信匯憑證34及聯(lián)行貸方報單，經(jīng)審查是甲公司的銷售款，金額為50，000元，經(jīng)審查后入帳。
12.系統(tǒng)內(nèi)安山支行寄來聯(lián)行貸方報單及委托收款憑證第四聯(lián)，此為本行開戶的a單位的銷貨款，金額為100，000元，經(jīng)審查后入帳。
13.發(fā)生出納長款一筆，金額500元。
14.乙公司用人民幣購匯10萬美元，用于支付進(jìn)口的原材料款，經(jīng)審查同意辦理，（當(dāng)日美元匯賣價為1∶8.2772）
15.個體戶王麗提交“銀行匯票申請書”申請簽發(fā)？quot；現(xiàn)金“字樣的銀行匯票150，000元，并交存款項。經(jīng)認(rèn)真審查同意受理。
17.經(jīng)計算，本行本季應(yīng)計提固定資產(chǎn)折舊50，000元。
18.經(jīng)計算，本行本季應(yīng)攤銷無形資產(chǎn)4，000元。
19.預(yù)提公益金30萬元。
20.結(jié)轉(zhuǎn)本行本季的投資收益20萬元。
銀行會計學(xué)心得篇九
會計是以貨幣為主要計量單位，運用專門的方法，核算和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟(jì)活動的一種經(jīng)濟(jì)管理工作。相關(guān)試題及答案，一起來看看！
一、單項選擇題
1.以下各項目屬于資產(chǎn)的有()。
a.存貨b.應(yīng)付職工薪酬c.短期借款d.實收資本
2.某企業(yè)期初資產(chǎn)總額100000元，負(fù)債總額40000元，所有者權(quán)益總額60000元，本期取得收入30000元，發(fā)生費用20000元，負(fù)債總額不變，則期末資產(chǎn)總額為()。
a.130,000b.110,000c.80,000d.70,000
3.下列業(yè)務(wù)不屬于會計核算范圍的是()。
4.下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及資產(chǎn)和權(quán)益項目同時減少的是()。
a.賒購原材料b.用現(xiàn)金發(fā)放工資c.用銀行存款預(yù)付貨款d.向銀行借入1年期貸款
5.下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生不會導(dǎo)致會計等式兩邊總額發(fā)生變化的是()。
6.下列引起資產(chǎn)和負(fù)債同時增加的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是()。
7.所有者權(quán)益是企業(yè)投資者對企業(yè)凈資產(chǎn)的所有權(quán)，在數(shù)量上等于()
a.全部資產(chǎn)減去全部所有者權(quán)益b.全部資產(chǎn)減去全部負(fù)債
c.全部凈資產(chǎn)減去全部所有者權(quán)益d.全部凈資產(chǎn)減去全部負(fù)債
8.下列事項中，一個會計主體不可能發(fā)生的有()。
a.資產(chǎn)與負(fù)債以相等數(shù)額同時增加或同時減少b.兩個資產(chǎn)項目以相等的數(shù)額一增一減
c.負(fù)債與所有者權(quán)益以相等的數(shù)額同增同減d.負(fù)債與所有者權(quán)益以相等的數(shù)額一增一減
9.預(yù)付賬款屬于會計要素中的()。
a.資產(chǎn)b.負(fù)債c.費用d.所有者權(quán)益
10.下列各項中屬于流動資產(chǎn)的是()。
a.庫存現(xiàn)金b.運輸設(shè)備c.專利權(quán)d.廠房
二、多項選擇題
1.下列屬于財務(wù)狀況要素的有()。
a.資產(chǎn)b.負(fù)債c.利潤d.所有者權(quán)益e.收入
2.企業(yè)的投入資本是()。
c.企業(yè)注冊成立的基本條件之一d.企業(yè)投資人對企業(yè)凈資產(chǎn)的所有權(quán)
e.企業(yè)正常運作必需的資金和承擔(dān)民事責(zé)任的財力保證
3.工業(yè)企業(yè)期間費用包括()。
a.制造費用b.管理費用c.預(yù)付費用d.財務(wù)費用e.銷售費用
4.資產(chǎn)確認(rèn)應(yīng)滿足的條件是()。
a.必須是能為企業(yè)提供未來經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資源b.必須是企業(yè)擁有或者控制的
5.下列資產(chǎn)項目與權(quán)益項目之間的.變動符合資金運動規(guī)律的有()
a.資產(chǎn)某項目增加同時權(quán)益某項目減少b.資產(chǎn)某項目減少的同時權(quán)益某項目增加
c.資產(chǎn)某項目增加而另一項目等額減少d.權(quán)益某項目增加而另一項目等額減少
e.資產(chǎn)某項目與權(quán)益某項目等額同時增加或減少
6.下列關(guān)于資產(chǎn)的特征說法正確的有()
a.必須為企業(yè)現(xiàn)在所擁有或控制b.必須能用貨幣計量其價值
7.下列屬于所有者權(quán)益的有()
a.投入資本b.資本公積金c.盈余公積金d.未分配利潤e.銀行借款
8.下列科目中屬于債權(quán)類科目的是()。
a.應(yīng)收賬款b.銷售費用c.預(yù)收賬款d.盈余公積e.預(yù)付賬款
9.工業(yè)企業(yè)其他業(yè)務(wù)收入主要包括()。
10.下列會計等式中正確的是()。
a.資產(chǎn)=權(quán)益b.資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益c.資產(chǎn)=債權(quán)人權(quán)益+所有者權(quán)益
d.資產(chǎn)+費用=負(fù)債+所有者權(quán)益+收入e.資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益+利潤+(收入-費用)
三、判斷題
1.資產(chǎn)是一種經(jīng)濟(jì)資源，具體表現(xiàn)為具有各種實物形態(tài)的財產(chǎn)。()
2.“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”的會計等式適用于所有企業(yè)的會計核算。()
3.所有者權(quán)益是企業(yè)投資者對企業(yè)資產(chǎn)的所有權(quán)。。()
4.所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生都會引起會計等式兩邊發(fā)生變化，但不破壞會計恒等式。()
5.收入的取得一定表現(xiàn)為企業(yè)資產(chǎn)的增加。()
6.資產(chǎn)、負(fù)債、利潤三要素是會計計量的基本內(nèi)容。()
7.收入往往表現(xiàn)為貨幣資金的流入，但并非所有貨幣資金的流入都是收入。()
8.會計等式揭示了會計要素之間的聯(lián)系，因而它成為設(shè)置賬戶，進(jìn)行復(fù)式記帳及編制會計報表等會計核算方法建立的理論依據(jù)。
9.取得了收入，會表現(xiàn)為資產(chǎn)要素和收入要素同時增加，或者是在增加收入時減少負(fù)債。()
10.發(fā)生了費用，會表現(xiàn)為費用要素的增加和資產(chǎn)要素的減少，或者是在增加費用時增加負(fù)債。
四、業(yè)務(wù)題
(一)了解和熟悉會計要素的內(nèi)容及其劃分。
資料：東方公司某年1月31日資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益狀況如下：
序號項目內(nèi)容金額資產(chǎn)負(fù)債所有者權(quán)益
1企業(yè)的廠房1000000
2生產(chǎn)用的機(jī)器設(shè)備500000
3庫存的各種原材料300000
4投資人投入的資本1000000
5采購員預(yù)借的差旅費3000
6已完工入庫的產(chǎn)成品00
7應(yīng)付供應(yīng)商的購料款200000
8尚未繳納的稅金28000
9正在加工中的產(chǎn)品10000
10正在采購?fù)局械脑牧?000
11向銀行借入的一年期借款300000
12財會部門庫存的現(xiàn)金15000
13尚未分配的利潤500000
14企業(yè)計提的短期借款利息5000
15出借包裝物收取的押金2000
合計
要求：
1.根據(jù)上述資料，分別寫出各項目所對應(yīng)的會計要素。
2.分別計算資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益的金額，并測試會計等式是否平衡。
(二)練習(xí)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)對會計等式的影響
資料：某企業(yè)7月1日所有資產(chǎn)項目合計為800000元，負(fù)債項目合計為210000元，所有者權(quán)益項目合計為590000元。該企業(yè)207月份發(fā)生下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)：
(1)購入材料一批已入庫，金額6000元，材料款尚未支付。
(2)購入材料一批已入庫，金額4000元，材料款以銀行存款支付。
(3)投資者追加投入設(shè)備一臺，價值70000元。
(4)從銀行借入資金40000元，并存入銀行帳戶。
(5)收到購貨單位歸還所欠貨款20000元，存入銀行。
(6)以現(xiàn)金1000元支付采購人員出差預(yù)借的差旅費。
(7)以銀行存款30000元償還短期借款。
(8)接受外單位捐贈設(shè)備一套，現(xiàn)有價值40000元。
(9)從銀行取得借款6000元，直接償付所欠購料款。
(10)以銀行存款30000元繳納稅金。
(11)以銀行存款10000元償付前欠料款。
(12)從銀行提取現(xiàn)金4000元。
(13)把盈余公積10000元，用于轉(zhuǎn)增資本。
要求：
1.根據(jù)上述經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，逐項分析其對資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益三類會計要素增減變動的影響。
2.計算7月份末資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益三類會計要素的總額，并列出會計等式。
一、單項選擇題
1.a2.b3.d4.b5.c6.c7.b8.c9.a10.a
二、多項選擇題
三、判斷題
1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.√10.√
四、業(yè)務(wù)題
資產(chǎn)總額2035000=負(fù)債總額535000+所有者權(quán)益總額1500000
銀行會計學(xué)心得篇十
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，做為一名在從事電子營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多電子銀行營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
一：對自己要有信心
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
二：給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱?、合理時間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標(biāo)!
三：要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
銀行會計學(xué)心得篇十一
近日，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“六種文化”，對農(nóng)行、對自己的工作有了一個更加全面、清晰的認(rèn)識，也使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，下面我談?wù)剛€人心得體會。
一、淺談對企業(yè)文化理念的理解。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。一個企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽為企業(yè)參與競爭的“軟實力”。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的幾點思考。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。我們在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，應(yīng)突顯我們農(nóng)行的個性色彩，特別是要弘揚“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實”的核心價值觀，使創(chuàng)新的意識，團(tuán)隊的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實的作風(fēng)，成為我們涼州支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中，特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團(tuán)隊。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本?！耙粋€好的品牌，不是他消滅對手的結(jié)果，而是消費者選擇的結(jié)果?！彼?，我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點，使我們的經(jīng)營、服務(wù)等各項工作規(guī)范而不機(jī)械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務(wù)的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升“實力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執(zhí)行力建設(shè)，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)?zé)任;以務(wù)實的作風(fēng)，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
銀行會計學(xué)心得篇十二
單項選擇題(本類題共10小題，每小題4分，共40分。每小題備選答案中，只有一個符合題意的正確答案。)
1.下列各項不屬于流動資產(chǎn)的是()。
a.暫付款項
b.存貨
c.零余額賬戶用款額度
d.暫收款項
【正確答案】：d
【解析】：《規(guī)則》第二十九條第一款規(guī)定：“流動資產(chǎn)包括現(xiàn)金、銀行存款、零余額賬戶用款額度、應(yīng)收及暫付款項、存貨等”。
2.新《行政單位財務(wù)規(guī)則》執(zhí)行日期是()。
a.1月1日
b.204月1日
c.年6月1日
d.1月1日
【正確答案】：d
【解析】：根據(jù)第六十三條規(guī)定：“本規(guī)則自201月1日起施行?！?BR> 3.向上一級預(yù)算單位申報預(yù)算，且沒有下級預(yù)算單位的行政單位是()。
a.基層預(yù)算單位
b.一級預(yù)算單位
c.二級預(yù)算單位
d.主管預(yù)算單位
【正確答案】：a
【解析】：《規(guī)則》第七條：“按照預(yù)算管理權(quán)限，行政單位預(yù)算管理分為下列級次：(一)向同級財政部門申報預(yù)算的行政單位，為一級預(yù)算單位;(二)向上一級預(yù)算單位申報預(yù)算并有下級預(yù)算單位的行政單位，為二級預(yù)算單位;(三)向上一級預(yù)算單位申報預(yù)算，且沒有下級預(yù)算單位的行政單位，為基層預(yù)算單位。一級預(yù)算單位有下級預(yù)算單位的，為主管預(yù)算單位。”
4.行政單位為了維持機(jī)構(gòu)正常運轉(zhuǎn)但不能歸集到個人的各項支出是()。
a.基本支出
b.項目支出
c.人員支出
d.公用支出
【正確答案】：d
【解析】：《規(guī)則》第十八條第二款規(guī)定：“基本支出，是指行政單位為保障機(jī)構(gòu)正常運轉(zhuǎn)和完成日常工作任務(wù)發(fā)生的支出，包括人員支出和公用支出。”
人員支出主要是指維持機(jī)構(gòu)正常運轉(zhuǎn)且可歸集到個人的各項支出。
公用支出主要是指維持機(jī)構(gòu)正常運轉(zhuǎn)但不能歸集到個人的各項支出。
5.不屬于按照監(jiān)督實施時間對財務(wù)監(jiān)督分類的是()。
a.事前監(jiān)督
b.事中監(jiān)督
c.事后監(jiān)督
d.日常監(jiān)督
【正確答案】：d
【解析】：財務(wù)監(jiān)督按監(jiān)督實施時間分為事前監(jiān)督、事中監(jiān)督與事后監(jiān)督。
6.下列不屬于行政單位財務(wù)報表的組成是()。
a.資產(chǎn)負(fù)債表
b.收入支出表
c.財務(wù)情況說明書
d.財政撥款收入支出表
【正確答案】：c
【解析】：第五十一條第二款規(guī)定：“財務(wù)報表包括資產(chǎn)負(fù)債表、收入支出表、支出明細(xì)表、財政撥款收入支出表、固定資產(chǎn)投資決算報表等主表及有關(guān)附表”。
7.一個行政單位因隸屬關(guān)系的改變，成建制地在部門之間、上下級之間的劃轉(zhuǎn)的行為是()。
a.劃
b.轉(zhuǎn)
c.分立
d.合并
【正確答案】：a
【解析】：(一)“劃”，是指行政單位因隸屬關(guān)系的改變，成建制地在部門之間、上下級之間的劃轉(zhuǎn)。
(二)“轉(zhuǎn)”，主要是指行政單位的性質(zhì)發(fā)生變化。
(三)“撤”，是指行政單位被宣布撤銷，屬于行政單位解散或終止。
(四)“并”，是指兩個或兩個以上行政單位的合并。
此外，“分立”，是指一個行政單位分成兩個或兩個以上的行政單位。
8.下列對行政單位項目支出管理的說法不正確的是()。
a.保證?？顚Ｓ?BR> b.實行單獨核算
c.不用納入預(yù)算管理
d.加強(qiáng)檢查監(jiān)督
【正確答案】：c
【解析】：《規(guī)則》第二十一條規(guī)定：“行政單位從財政部門或者上級預(yù)算單位取得的項目資金，應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)的項目和用途使用，專款專用、單獨核算，并按照規(guī)定向同級財政部門或者上級預(yù)算單位報告資金使用情況，接受財政部門和上級預(yù)算單位的檢查監(jiān)督。項目完成后，行政單位應(yīng)當(dāng)向同級財政部門或者上級預(yù)算單位報送專項資金支出決算和使用效果的書面報告?！?BR> 對項目資金的管理要求：
1.保證?？顚Ｓ?。
2.實行單獨核算。
3.加強(qiáng)檢查監(jiān)督。
9.下列不屬于對負(fù)債管理要求的是()。
a.分類管理
b.積極舉債
c.及時清理
d.控制規(guī)模
【正確答案】：b
【解析】：負(fù)債的管理要求：分類管理，即行政單位應(yīng)對不同性質(zhì)、不同種類的負(fù)債分別進(jìn)行管理?？刂埔?guī)模，即行政單位應(yīng)嚴(yán)格控制負(fù)債規(guī)模。及時清理，即行政單位應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定及時對負(fù)債進(jìn)行清理。
10.下列不屬于行政單位財務(wù)管理基本原則的是()。
a.量入為出原則
b.保障重點，兼顧一般原則
c.利潤最大化原則
d.厲行節(jié)約原則
【正確答案】：c
【解析】：
《規(guī)則》第三條規(guī)定：“行政單位財務(wù)管理的基本原則是：量入為出，保障重點，兼顧一般，厲行節(jié)約，制止奢侈浪費，降低行政成本，注重資金使用效益?！?BR> 多項選擇題(本類題共5小題，每小題4分，共20分。每小題備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的正確答案。)
1.下列屬于行政單位決算編制要求的有()。
a.決算報送的真實性要求
b.決算編報的準(zhǔn)確性要求
c.決算編報的.完整性要求
d.決算編報的收支平衡要求
【正確答案】：a,b,c
【解析】：《規(guī)則》第十四條：“行政單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)決算審核和分析，規(guī)范決算管理工作，保證決算數(shù)據(jù)的完整、真實、準(zhǔn)確?！?BR> 從中可以看出行政單位決算的編制要求：(1)決算報送的及時性要求;(2)決算編報的規(guī)范性要求;(3)決算數(shù)據(jù)的真實性要求;(4)準(zhǔn)確性要求;(5)完整性要求。
2.下列各項屬于行政單位支出的有()。
a.基本支出
b.經(jīng)常性支出
c.項目支出
d.自籌基本建設(shè)支出
【正確答案】：a,c
【解析】：《規(guī)則》第十八條第一款規(guī)定，行政單位的支出“包括基本支出和項目支出”。
3.下列各項屬于行政單位固定資產(chǎn)的有()。
a.房屋及構(gòu)筑物
b.文物和陳列品
c.圖書、檔案
d.家具、用具、裝具及動植物
【正確答案】：a,b,c,d
【解析】：《規(guī)則》第三十條第二款規(guī)定：“固定資產(chǎn)一般分為六類：房屋及構(gòu)筑物;通用設(shè)備;專用設(shè)備;文物和陳列品;圖書、檔案;家具、用具、裝具及動植物?！?BR> 4.下列各項屬于財務(wù)分析的指標(biāo)的有()。
a.支出增長率
b.人均開支
c.人均辦公使用面積
d.人車比例
【正確答案】：a,b,c,d
【解析】：第五十三條第二款規(guī)定：“財務(wù)分析的指標(biāo)主要有：支出增長率、當(dāng)年預(yù)算支出完成率、人均開支、項目支出占總支出的比率、人員支出占總支出的比率、公用支出占總支出的比率、人均辦公使用面積、人車比例等。行政單位可以根據(jù)其業(yè)務(wù)特點，增加財務(wù)分析指標(biāo)”。
5.下列各項屬于財務(wù)分析的內(nèi)容的有()。
a.預(yù)算編制與執(zhí)行情況
b.收入支出狀況
c.資產(chǎn)使用情況
d.人員增減情況
【正確答案】：a,b,c,d
【解析】：第五十三條第一款規(guī)定：”財務(wù)分析的內(nèi)容包括預(yù)算編制與執(zhí)行情況、收入支出狀況、人員增減情況、資產(chǎn)使用情況等”。
判斷題(本題共10小題，每小題5.0分，共50.0分。)
1.專門委員會的組成人員必須在代表中提名產(chǎn)生，而且要由代表大會通過。(v)
2.建立與我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的管理會計體系的短期目標(biāo)是爭取10～內(nèi)，在全國培養(yǎng)出一批管理會計人才。(v)
3.管理會計在行政事業(yè)單位的應(yīng)用的目的是提高財政管理管理水平和財政資金使用效益。(v)
4.預(yù)算收入征收部門和單位，必須依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，及時、足額征收應(yīng)征的預(yù)算收入。(v)
5.各級政府可以適當(dāng)?shù)叵蝾A(yù)算收入征收部門和單位下達(dá)收入指標(biāo)。(x)
6.地方預(yù)算由各省、自治區(qū)、直轄市總預(yù)算組成。(x)
7.上級政府在安排專項轉(zhuǎn)移支付時，不得要求下級政府承擔(dān)配套資金。但是，按照國務(wù)院的規(guī)定應(yīng)當(dāng)由上下級政府共同承擔(dān)的事項除外。(x)
8.公益服務(wù)事業(yè)單位中的公益一類指可以部分由市場配置資源。(x)
9.改革開放以來，我國會計標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)以及會計學(xué)術(shù)和實務(wù)中，考慮外部投資者、社會公眾和外部審計較多，而服務(wù)內(nèi)部管理決策不夠，管理會計發(fā)展相對滯后，為單位發(fā)展提供規(guī)劃、決策、控制和評價等方面的作用未得到充分有效發(fā)揮。(v)
10.國發(fā)43號文《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地方政府性債務(wù)管理的意見》明確劃清政府與企業(yè)界限，政府債務(wù)只能通過政府及其部門舉借，不得通過企事業(yè)單位等舉借。(v)
銀行會計學(xué)心得篇十三
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1．試算平衡中的余額試算平衡是指
a．資產(chǎn)類賬戶的借方余額與貸方余額相等
b．負(fù)債類賬戶的借方余額與貸方余額相等
c．所有賬戶的借方余額與所有賬戶的貸方余額相等
d．負(fù)債類賬戶的貸方余額合計與所有者權(quán)益類賬戶的貸方余額合計相等
2．會計的最基本職能是
a．會計核算b．會計監(jiān)督
c．會計控制d．會計確認(rèn)
a．0元b．80000元
c．100000元d．180000元
4．設(shè)置會計賬戶的依據(jù)是
a．會計科目b．會計對象
c．會計要素d．財務(wù)報表項目
5．下列關(guān)于收入類賬戶結(jié)構(gòu)的表述中，正確的是
a．借方登記增加額b．貸方登記增加額
c．期末余額一定在借方d．期末余額一定在貸方
6．按用途和結(jié)構(gòu)分類，下列屬于成本計算賬戶的是
a．“管理費用”b．“制造費用”
c．“生產(chǎn)成本”d．“主營業(yè)務(wù)成本”
7．下列費用中，不屬于制造費用內(nèi)容的是．．．
a．生產(chǎn)車間的折舊費b．生產(chǎn)車間的水電費
c．生產(chǎn)車間技術(shù)人員的工資d．生產(chǎn)產(chǎn)品耗用的材料
8．下列業(yè)務(wù)發(fā)生時，應(yīng)編制轉(zhuǎn)賬憑證的是
a．車間領(lǐng)用材料b．以現(xiàn)金支付辦公費
c．向銀行借款存入銀行d．收回銷貨款存入銀行
9．按填制手續(xù)分類，“發(fā)料憑證匯總表”屬于
a．累計憑證b．轉(zhuǎn)賬憑證
c．匯總原始憑證d．匯總記賬憑證
10．“管理費用”明細(xì)欄的帳頁格式一般采用
a．三欄式b．借方多欄式
c．貸方多欄式d．?dāng)?shù)量金額式
11．將賬薄分為序時賬簿、分類賬薄、備查賬薄的標(biāo)準(zhǔn)是
a．賬薄的用途b．賬簿的登記方式
c．賬簿的帳頁格式d．賬簿的外表形式
12．現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬同屬于
a．普通日記賬b．特種日記賬
c．分類日記賬d．轉(zhuǎn)賬日記賬
13．本期發(fā)生的下列業(yè)務(wù)中，能引起本期收入變動的是
a．賒銷商品b．預(yù)付購貨款
c．預(yù)收銷貨款d．收回前欠貸款
14．采用記賬憑證賬務(wù)處理程序時，總賬的登記依據(jù)是
a．記賬憑證b．科目匯總表
c．匯總記賬憑證d．匯總原始憑證
a．補(bǔ)充登記法b．劃線更正法
c．紅字更正法d．平行登記法
16．銀行存款的清查方法是
a．將銀行存款日記賬與銀行對賬單逐筆核對
b．將銀行存款日記賬與銀行存款總分類賬逐筆核對
c．將銀行存款日記賬與銀行存款收、付款憑證逐筆核對
d．將銀行存款總分類賬與銀行存款收、付款憑證逐筆核對
17下列各項中，不影響營業(yè)利潤的是．．．
a．投資收益b．所得稅費用
c．資產(chǎn)減值損失d．公允價值變動收益
a．3000元b．7000元
c．10000元d．13000元
19．我國《會計檔案管理方法》規(guī)定的`年度財務(wù)報告的保管期限是
a．3年b．15年
c．25年d．永久
20．下列屬于會計專業(yè)技術(shù)職務(wù)的是
a．總會計師b．助理會計師
c．稅務(wù)會計師d．注冊會計師
二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
21．下列各項中，屬于會計核算專門方法的有
a．復(fù)式記賬b．財產(chǎn)清查
c．統(tǒng)計與稽核d．設(shè)置會計科目和賬戶
e．填制和審核會計憑證
22．下列業(yè)務(wù)發(fā)生時，會引起資產(chǎn)與負(fù)債同時變動的有
a．賒購原材料b．償還短期借款
c．生產(chǎn)領(lǐng)用原材料d．收回銷貸款存入銀行
e．用銀行存款購入固定資產(chǎn)
23．下列關(guān)于債務(wù)結(jié)算類賬戶結(jié)構(gòu)的表述中，正確的有
a．余額一定在貸方b．余額一定在借方
c．借方登記債務(wù)的增加額d．貸方登記債務(wù)的增加額
e．借方登記債務(wù)的減少額
24．下列與購入存貨相關(guān)的費用中，應(yīng)計入存貨采購成本的有
a．入庫后的保管費b．運輸途中的包裝費
c．運輸途中的保險費d．運輸途中的合理損耗
e．入庫前的挑選調(diào)整費
25．按填制手續(xù)分類，下列原始憑證中屬于一次憑證的有
a．收料單b．領(lǐng)料單
c．發(fā)料憑證匯總表d．工資結(jié)算匯總表
e．制造費用分配表
26．總分類賬與所屬明細(xì)分類賬平行登記的要點包括
a．兩者的作用相同b．兩者登記的依據(jù)相同
c．兩者登記的方向一致d．兩者登記的期間相同
e．兩者登記的金額相同
27．下列關(guān)于科目匯總表賬務(wù)處理程序的表述，正確的有
a．能減少登記總分類賬的工作量
b．科目匯總表具有試算平衡的作用
c．適用于規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)多的單位
d．根據(jù)科目匯總表定期登記總分類賬
e．科目匯總表可以反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來龍去脈
28．下列各項資產(chǎn)應(yīng)采用實地盤點法進(jìn)行清查的有
a．庫存商品b．固定資產(chǎn)
c．庫存現(xiàn)金d．預(yù)付賬款
e．應(yīng)收賬款
29．賬戶式資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu)特點有
a．左邊列示資產(chǎn)b．格式為左右結(jié)構(gòu)
c．格式為上下結(jié)構(gòu)d．右邊列示負(fù)債及所有者權(quán)益
e．下半部列示負(fù)債及所有者權(quán)益
30．下列各項中，屬于我國會計準(zhǔn)則體系構(gòu)成內(nèi)容的有
a．基本會計準(zhǔn)則b．具體會計準(zhǔn)則
c．企業(yè)會計準(zhǔn)則講解d．企業(yè)會計準(zhǔn)則應(yīng)用指南
e．企業(yè)會計準(zhǔn)則解釋公告
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
31．借貸記賬法
32．公允價值
33．集中核算
34．會計循環(huán)
35．直接材料成本
四、簡答題（本大題共2小題，每小題5分，共10分）
36．什么是會計目標(biāo)？我國《企業(yè)會計準(zhǔn)則》對會計目標(biāo)是如何規(guī)定的？
37．什么是財產(chǎn)清查？財產(chǎn)清查的意義主要有哪些？
五、業(yè)務(wù)計算題（本大題共3小題，38小題20分，39小題10分，40小題10分，共40分）
38．資料：某公司12月份發(fā)生部分經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)如下：
（1）收到出資人投入全新設(shè)備一臺，價值200000元，已辦理了實物產(chǎn)權(quán)和有關(guān)憑證的轉(zhuǎn)移手續(xù)。
（2）銷售產(chǎn)品一批，價款700000元，產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)出，款項尚未收到。
（3）用銀行存款支付廣告費12000元。
（4）采購材料一批，價款100000元，材料已驗收入庫，發(fā)票賬單已收到，貨款上月已預(yù)付20000元，余額用銀行存款支付。
（5）預(yù)收貨款100000元存入銀行。
（6）分配本月職工薪酬190000元其中生產(chǎn)工人薪酬100000元，車間管理人員薪酬40000元，行政管理薪酬50000元。
（7）盤虧設(shè)備一臺，賬面原值1000元，已計提折舊6000元，盤虧原因待查。
（8）收回應(yīng)收賬款450000元存入銀行。
（9）結(jié)轉(zhuǎn)本年實現(xiàn)的凈利潤600000元。
（10）提取法定盈余公積60000元。
要求：根據(jù)上述業(yè)務(wù)編制會計分錄（不考慮增值稅和明細(xì)科目）。
39．資料：某公司新投產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，當(dāng)期全部完工，當(dāng)期發(fā)生與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的業(yè)務(wù)如下：
（1）生產(chǎn)甲產(chǎn)品耗用材料6000元，生產(chǎn)乙產(chǎn)品耗用材料40000元，生產(chǎn)車間一般耗用材料12000元。
（2）計提生產(chǎn)車間固定資產(chǎn)折舊18000元。
（4）按甲、乙產(chǎn)品工人薪酬比例分配制造費用。
要求：
（1）計算本期制造費用總額與制造費用分配率；
（2）分別計算甲、乙產(chǎn)品應(yīng)負(fù)擔(dān)的制造費用；
（3）分別計算甲、乙產(chǎn)品的總成本。
40．資料：某公司3月31日的資產(chǎn)總額200000元、負(fù)債總額50000元、所有者權(quán)益總額150000元。4月1日發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)如下：
業(yè)務(wù)1：接手投資者投入資本25000元存入銀行。
業(yè)務(wù)2：購入原材料100000元，用銀行存款支付60000元，余款暫欠。業(yè)務(wù)3：從銀行提取現(xiàn)金15000元備用。
銀行會計學(xué)心得篇十四
1．透過試算平衡能夠查出的錯誤有d。
a．漏記經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)b．重匯經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)c．記帳方向錯誤d．借貸金額不對
2．不能作為記帳依據(jù)的是d。
a．發(fā)貨票b．收貨單c．入庫單d.經(jīng)濟(jì)合同
3．下列不屬于采購費用的項目有d。
a．材料買價b．運雜費c．途中合理損耗d.采購員差旅費
4．通常在年度決算之前，要b。
a．對企業(yè)所有財產(chǎn)進(jìn)行技術(shù)推算盤點b．對企業(yè)所有財產(chǎn)進(jìn)行全面清查
c．對企業(yè)一部分財產(chǎn)進(jìn)行清查d．對企業(yè)流動性較大的財產(chǎn)進(jìn)行全面清查
5．企業(yè)預(yù)付保險金，應(yīng)借記b帳戶。
a．預(yù)提費用b．待攤費用c．銀行存款d.管理費用
6.三欄式現(xiàn)金日記帳一般由c登記。
a．會計b．經(jīng)手人c．出納d．會計主管
7．下列憑證中，不能用來登記總分類帳戶的是a。
a．原始憑證b．記帳憑證c．匯總記帳憑證d．科目匯總表
8．損益類帳戶期末應(yīng)a。
a．沒有余額b．借方余額c．貸方余額d．借貸方均有余額
9．企業(yè)本月銷售產(chǎn)品10000元，收到貨款6000元，收到上月產(chǎn)品成本銷售貨款8000元，收到預(yù)收貨款7000元，則在收付實現(xiàn)制原則下，應(yīng)確認(rèn)為本月收入的是a元。
a．21000b．18000c．14000d．10000
10．在實地盤存制下，平時帳面上應(yīng)登記的資料有a。
a．存貨的增加b．存貨的減少c．結(jié)存的存貨d．存貨的損耗
11．某企業(yè)購入丙材料，增值稅專用發(fā)票上注明貨款20000元，增值稅3400元，發(fā)生包裝費，運雜費共計300元，丙材料的采購成本為c。
a．20000元b．23400元c．20300元d．23700元
12．“預(yù)提費用”帳戶是用來核算a。
a．先計入成本后支付的費用b．先支付后計入成本的費用
c．先預(yù)提后計入成本的費用d．先預(yù)提后攤銷的費用
13．某企業(yè)99年末負(fù)債與所有者權(quán)益的比例為1：3，則所有者權(quán)益是資產(chǎn)的d
a．40％b．25％c．33％d．75％
14．對應(yīng)收帳款進(jìn)行明細(xì)分類核算時，其明細(xì)帳格式應(yīng)采用b
a．多欄式b．三欄式c．?dāng)?shù)量金額式d.數(shù)量式
15．將現(xiàn)金2000元存入銀行，出納人員應(yīng)填制d。
a．轉(zhuǎn)帳憑證b．原始憑證c．收款憑證d．付款憑證
16．會計報表中反映必須日期財務(wù)狀況的報表是c。
a．損益表b．利潤分配表c．資產(chǎn)負(fù)債表d．財務(wù)狀況變動表
17．某企業(yè)98年11月份，預(yù)付99年全年報刊雜志費800元。按權(quán)責(zé)發(fā)生制應(yīng)借記（b）。
a.預(yù)提費用b．待攤費用c．預(yù)付帳款d．管理費用
18．限額領(lǐng)料單屬于a。
a．累計原始憑證b．匯總原始憑證c．一次憑證d．轉(zhuǎn)帳憑證
19．用銀行存款支付購買材料貨款，發(fā)生的變化是b。
a．資產(chǎn)增加，負(fù)債增加b．資產(chǎn)增加，資產(chǎn)減少
c．資產(chǎn)增加所有者權(quán)益增加d．權(quán)益增加，資產(chǎn)減少
a．應(yīng)付帳款b．營業(yè)外支出c．管理費用d．其他應(yīng)收款
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銀行會計學(xué)心得篇十五
上半年的時間已經(jīng)結(jié)束了，作為一名銀行員工，我真的感觸很多，在這個過程當(dāng)中，記得了很多工作經(jīng)驗的，銀行的工作是需要一個細(xì)心的心態(tài)的，隨時隨刻地讓自己保持清醒的狀態(tài)，讓自己在這個過程當(dāng)中積累到一定的經(jīng)驗，工作當(dāng)中我也是非常的用心，我也讓自己在這個過程當(dāng)中保持著清醒，一直沒有忘記自己的本職工作，作為一名銀行員工，我是為自己的工作感到驕傲的，這半年的工作讓我學(xué)習(xí)到了很多，我也有了一些心得。
首先是在各種業(yè)務(wù)上面，銀行業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)了很久，這半年來我一直都在學(xué)習(xí)，我認(rèn)為很多東西是需要一直學(xué)習(xí)下去的，學(xué)習(xí)永無止境，不要認(rèn)為自己對這一行有多么了解，其實當(dāng)我走來想要的時候，周圍總會有人比你更加的優(yōu)秀，比你看見的了解這些業(yè)務(wù)，讓我更加努力的去學(xué)習(xí)這些也是一種工作的動力，我希望自己能夠在未來的工作當(dāng)中提高自己的能力，提高自己的工作能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在這個工作當(dāng)中，能夠保持一個好的狀態(tài)，對于我來講，是非常有必要的，也是有利于我的工作成長的，在生活學(xué)習(xí)當(dāng)中，總會有一些問題阻擋著我們，但是我從來都不會放棄，都不會去低迷，讓自己保持一個好的狀態(tài)，去解決這些問題才是我應(yīng)該去做的事情，銀行的工作雖然說需要一個細(xì)心的態(tài)度，但是我從來不會因為這些而耽誤了自己，我會保持好狀態(tài)，引導(dǎo)好自己。
這半年來，我一直都為自己的工作感到緊張，我時刻都在保持著清醒的狀態(tài)，希望自己能夠有一個好的狀態(tài)，去迎接新的工作生活，這些對于我來講是非常有必要的，也是要在接下來的工作當(dāng)中，要保持下銀行工作需要一個正確的心態(tài)，需要有一個樂觀積極的態(tài)度，有些東西不是靠說就能做好的，更多的時候是要落實好這些東西，是要保持一個好的狀態(tài)，時刻清楚自己應(yīng)該做什么事情才是這半年來我真的成長了很多，別讓我在銀行的工作上面積累了更多的經(jīng)驗。所以我也相信我一定能夠在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)保持下去，用一個樂觀的心態(tài)去看待這一切了自己的工作，保持好一個銀行員工應(yīng)該有的工作素養(yǎng)，遵守銀行的日常規(guī)章制度，讓自己成為一個優(yōu)秀的銀行員工，在未來的工作當(dāng)中，不后悔不留下遺憾，這些對于我來講都是非常有必要的，我也隨時隨刻都在保障自己往這方面落實好。
銀行會計學(xué)心得篇十六
俗話說：“一年之計在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實習(xí)，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。
第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。我們是用設(shè)點電子營銷的模式，當(dāng)我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三：
給自已制定一個力所能極的計劃。因為設(shè)點營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營銷失敗中學(xué)到新知識。常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會，我相信付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。
只有堅持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標(biāo)，才能將我們的團(tuán)隊建設(shè)的更好，才能讓中信的明天更加輝煌。
銀行會計學(xué)心得篇一
在日常學(xué)習(xí)教育活動中，我深刻認(rèn)識到，農(nóng)行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風(fēng)險相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實帶給強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險防控長效機(jī)制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風(fēng)險，我談幾點粗淺見解：
首先，我們應(yīng)真正認(rèn)識職責(zé)心的重要性。不論在會計崗位或是信貸崗位，不論在前臺崗位還是后臺崗位，我們每位員工應(yīng)時刻意識到自己所肩負(fù)的職責(zé)。不論業(yè)務(wù)是生疏還是熟練，不論業(yè)務(wù)是忙時還是閑時，不論人員是緊時還是松時，我們都要嚴(yán)格按章辦事，按規(guī)操作。如果我們對自己的工作產(chǎn)生厭倦、松懈情緒，失去熱情，思想上麻痹大意，漫不經(jīng)心，對自己經(jīng)辦的業(yè)務(wù)審核不細(xì)，把關(guān)不嚴(yán)，不思不想不探究新的風(fēng)險點，那么，潛在的風(fēng)險可能已構(gòu)成，無心的閃失將釀成案件。我們務(wù)必時刻提醒自己：“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我的微小失誤，可能給建行帶來巨大損失?！?BR> 其次，職責(zé)心是一種約束。我們看過、聽過很多的警示教育案例，多數(shù)案件的發(fā)生源于職責(zé)意識不強(qiáng)。案例中，有的人對身邊人違規(guī)的苗頭和跡象不聞不問，視而不見；對行為異常的人，作為同事不提醒、不警示；更有甚者不但不提出異議還因自己不照章辦事無形中為作案人員開了綠燈……因為職責(zé)心不強(qiáng)，我們未能及時發(fā)現(xiàn)和制止違規(guī)行為；因為職責(zé)心不強(qiáng)，我們給有心作案者帶給了便利。倘若每個人在對自己負(fù)責(zé)的同時同樣對他人負(fù)責(zé)，那么，我們相互監(jiān)督的制約機(jī)制就不是一句空話，實現(xiàn)平安建行的目標(biāo)不會遙遠(yuǎn)。
作為金融業(yè)的員工，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固然重要，但思想覺悟的提高道德品質(zhì)的升華更需要透過學(xué)習(xí)來保證。一方面，我們應(yīng)自覺學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)部各種制度、禁令，明白什么可為什么不可為；多讀報多看新聞，學(xué)習(xí)好人好事，以正能量的人物為榜樣，思想上到達(dá)拒腐蝕防腐蝕的高度。另一方面，我們不能因周圍環(huán)境的影響而無視職業(yè)操守。我們的周圍，不乏穿名牌開豪車的人，我們不能因為羨慕效仿而喪失職業(yè)操守；在我們的員工周圍，個別人破了制度，壞了規(guī)矩，僥幸獲得一時的利益，作為同一環(huán)境的其他員工，不能因“他這么做了”而產(chǎn)生“我也能夠這么做”的非分之想，不然，將深陷其中，不能自拔。
作為基層工作人員，首先，我就應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，勤鉆研、多思考。其次，工作細(xì)致、扎實，不走過場。面對檢查時，做到事先明確檢查資料、細(xì)想檢查方法；檢查中，人到心到，既動腦又動手，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)理解相結(jié)合；檢查后，對問題產(chǎn)生的整改提出推薦、措施。透過檢查督導(dǎo)，為我行的規(guī)范、核算水平的提升、風(fēng)險防控盡綿薄之力。
銀行會計學(xué)心得篇二
1、全新認(rèn)識
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
2、學(xué)生和工作者的區(qū)別
我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰！
1、要擁有過硬的銀行基本業(yè)務(wù)技能
例如在我第一個月的實習(xí)時間里，行長就安排我們幾個實習(xí)生呆在辦公室里練技能，例如點鈔、翻打傳票和打字。起初因為我在學(xué)校里就學(xué)過了這些技能，就覺得有點無聊，練習(xí)也并不是那么賣力。當(dāng)天行長安排儲蓄主管來教我們技能，當(dāng)她演示技能時，速度和精確度確實讓我感到不可思議，我從沒想到點鈔可以點得這么快這么準(zhǔn)，當(dāng)我們問她這樣才可練到這樣的程度，她只說了一句話：練多了自然就快了。正所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，淡淡的一句背后其實要經(jīng)過無數(shù)次刻苦不懈的練習(xí)，此時的我才感覺到自己的差距，所以之后的每天我都沒有放棄練習(xí)的機(jī)會，鐵定了心一定要練好，效果慢慢就有了，例如點鈔的把數(shù)也慢慢地增加了，五分鐘5把、6把、8把，到現(xiàn)在9把都已經(jīng)沒問題了。
2、基本的銀行儲蓄業(yè)務(wù)知識
練了一個月的基本技能，我就被安排到了儲蓄營業(yè)部跟班學(xué)習(xí)。實習(xí)內(nèi)容很簡單，就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業(yè)務(wù)，了解和熟悉整個的業(yè)務(wù)流程，順便忙復(fù)印身份證等資料。起初我覺得儲蓄的工作非常繁雜且枯燥，辦理的業(yè)務(wù)的操作過程需要有很多步驟，且缺一不可，同時辦理的業(yè)務(wù)類型一般就只是存取款、轉(zhuǎn)賬、開戶、掛失、購買理財產(chǎn)品等等，同樣的業(yè)務(wù)天天做，感覺會很機(jī)械化。然而時間呆久了，通過儲蓄主管和柜員“師傅”的指導(dǎo)和自己的親身體驗，才明白到就因為工作繁雜，儲蓄部作為銀行的一個非常關(guān)鍵的部門，是銀行直接對外的窗口，所以就需要每一個柜員都非常地細(xì)心謹(jǐn)慎，每一步都不能有差錯，錯了一步將會造成不可彌補(bǔ)的損失。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能，所以有空的時候我會請教他們，加上主管對實習(xí)生也等同柜員，所以沒有放松我們的學(xué)習(xí)和練習(xí)，使我們獲益甚多。
3、堂經(jīng)理要比任何人都專業(yè)
在儲蓄營業(yè)部實習(xí)了一個月后，中山二路二級支行豐興支行開始試業(yè)，我被分配到豐興支行零售銀行部擔(dān)任堂經(jīng)理。新的環(huán)境，又是一個新的挑戰(zhàn)。其實銀行的堂經(jīng)理需要有很專業(yè)的知識和很好應(yīng)變能力，才能解答好客戶的問題、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)和處理在堂發(fā)生的一切事情，而之所以把新手作為堂經(jīng)理，我想主要是因為這是一個學(xué)習(xí)型的社會，剛開始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我剛開始站在堂里很緊張，不知所措，生怕有人過來問業(yè)務(wù)，擔(dān)心不會回答問題怎么辦，其實我太多慮了，不懂可以問柜員，只要跟客戶說明自己剛開始做不是很熟悉就行，客戶一般都可以諒解的，但是以后就不可以老是請問別人，自己應(yīng)該要變得比柜員更專業(yè)。當(dāng)環(huán)境逼著你要去學(xué)習(xí)時，求知欲和壓力就這樣被激發(fā)，我想新手就是這樣速成的。
4、信用卡設(shè)點銷售、掃樓、網(wǎng)點攔截
支行交給了我們實習(xí)生一個工作，就是營銷信用卡，這也是我們實習(xí)期間的一個重要的任務(wù)。主要的營銷方式有設(shè)點銷售、掃樓和網(wǎng)點攔截三種。其中設(shè)點和網(wǎng)點攔截效果比較好，因為設(shè)點都是在人流量比較的地方，而且都在寫字樓附近，客戶資源比較多，而網(wǎng)點攔截的授信要求會比較低，辦理的客戶量。而掃樓效果不佳是因為一般的寫字樓是不給進(jìn)去銷售的，保安會進(jìn)行阻攔，而且在上班時間企業(yè)員工一般會抗拒推銷，從而使銷售難度加。
5、理財產(chǎn)品銷售和第三方存管
招商銀行自身推出了很多的理財產(chǎn)品，包括了新股申購、基金定投和金葵花理財產(chǎn)品系列等等，并且和許多的其他機(jī)構(gòu)有業(yè)務(wù)合作，例如中美都會和招商信諾等等，這些機(jī)構(gòu)一般在招行網(wǎng)點有駐點人員銷售其產(chǎn)品，堂經(jīng)理和其他的員工也有任務(wù)去銷售，例如中美都會的“吉祥一生”和招商信諾的“步步為贏”，每隔一段時間都會有業(yè)績通告，行員都會得到一定的業(yè)績獎勵。我的主要工作是通過挖掘客戶需要，進(jìn)行簡單的產(chǎn)品介紹，當(dāng)客戶有意時，進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹給專門的客戶經(jīng)理。第三方存管是現(xiàn)在銀行爭奪客戶資源的無硝煙的戰(zhàn)場，當(dāng)我在聯(lián)合證券和平安證券駐點辦理第三方存管期間，并不是“守株待兔”等客戶過來，而是主動跟客戶交流，介紹招商銀行的優(yōu)勢，讓客戶選擇招行，享受招行無微不至的服務(wù)。
6、比較密集的專業(yè)知識培訓(xùn)
來招行讓我印象最深刻的就是招行是個營銷傾向性很強(qiáng)的銀行，專業(yè)知識的培訓(xùn)非常密集而且很到位，不但有自己行員內(nèi)部的培訓(xùn)，還有其他招行合作機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，讓我的知識結(jié)構(gòu)更加多元化和專業(yè)化，這是在其他銀行是學(xué)不到的，讓我終生受益。
剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
通過這次實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡的了解，也是對這幾年學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從此次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的儲蓄和零售業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行營業(yè)部的業(yè)務(wù)流程，尤其是部門分工，對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)于學(xué)本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，讓我更清晰明白個人的職業(yè)發(fā)展前景是靠個人不斷的主動學(xué)習(xí)和刻苦專研得來的，一個人應(yīng)該不斷的豐富自己的專業(yè)知識和職業(yè)技能，從而形成自己的核心競爭力。
銀行會計學(xué)心得篇三
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
這天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行會計學(xué)心得篇四
銀行心得體會在怎么寫?不同的崗位有不同的寫法，下面我們就來看看銀行心得體會范文吧!
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。
這一年里，我 們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光， 用算盤珠拔落了萬顆星辰; 我們守著一份愉悅， 一份執(zhí)著， 一份收獲。
每天記賬， 結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)， 但我們盡心盡力， 忠于職守。
我們用這平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡， 收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自 己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、 準(zhǔn)確的服務(wù)。
以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象， 做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知，在 xx 支行轄內(nèi)，xx 分理處是比較忙的一個點。
每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接 待的顧客一二百人， 尤其是小鈔和殘幣特別多， 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提 醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操 作。
一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要?方百計的把自己不會的學(xué)會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
儲蓄乃 立社之本，20** 年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作， 較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲(根據(jù)個人實際填寫)。
全年個人完成保險 出單累計(根據(jù)個人實際填寫)。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自 覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度， 同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識， 不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于 服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待 自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻 不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì) 蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。
面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在 工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解 決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素 質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事 們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接 新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
工作中 的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計21人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進(jìn)行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動。
通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經(jīng)營管理工作，切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補(bǔ)短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗加以靈活運用。
同時，通過交流座談，我們也把我行的先進(jìn)的工作經(jīng)驗及做法傳達(dá)給了對方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強(qiáng)而有力的支撐。
現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會匯報如下，希望能為今后的`工作提供有益的借鑒。
團(tuán)隊一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點到達(dá)萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進(jìn)行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。
對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結(jié)計劃會，周四的例會為學(xué)習(xí)討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學(xué)習(xí)落實工作;會計主辦總結(jié)支行3月末整體的運營實現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理及前臺柜員在客戶營銷當(dāng)中需要注意的問題。
最后，由李行長進(jìn)行會議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了支行利潤如何實現(xiàn)，衛(wèi)生管理責(zé)任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項。
會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。
“例會不用多開，關(guān)鍵在于要開務(wù)實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側(cè)重點都會放在結(jié)果上，這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實不務(wù)虛，強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。
此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱，我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關(guān)的東西。
營業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機(jī)，沒有設(shè)置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強(qiáng)了私密性與親近感。
其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管條例的);會計主辦管理營業(yè)室，同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長負(fù)責(zé)支行全面工作，重點放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標(biāo)，只是象征性的下達(dá)xx——20萬元的目標(biāo)任務(wù)，支行的全部星級考核任務(wù)由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護(hù)支行的利益，提升員工的整體上進(jìn)心及榮譽感，對于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的，行長有權(quán)將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。
客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。
經(jīng)過支行慎重考察，認(rèn)為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。
審批速度相當(dāng)?shù)目旖荩话阍谥惺跈?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的，會在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?BR> 4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業(yè)務(wù)的，支行行長及業(yè)務(wù)主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。
會議結(jié)束，貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù)，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。
事后總結(jié)認(rèn)為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風(fēng)險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶，避免人力物力的重復(fù)浪費。
萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進(jìn)步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細(xì)，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側(cè)重?fù)?dān)保貸款，對于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。
因為靠近萊鋼集團(tuán)，支行的授信業(yè)務(wù)中國際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類，那支行會在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。
對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風(fēng)險防控到位，使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務(wù)到結(jié)算提供獨到的支持，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關(guān)系。
經(jīng)過短短的四天時間，我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo)，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強(qiáng)做大。
如果今后能夠再有機(jī)會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補(bǔ)，將對雙方的各項工作起到更大的促進(jìn)作用。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。
做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。
為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。
另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行會計學(xué)心得篇五
我叫xxx，自20xx年xx月xx日被分到郵政儲蓄銀行安陽市分行工作到現(xiàn)在已經(jīng)有5個多月了，通過這段時間不斷的學(xué)習(xí)，我感覺成長很快，也成熟了許多。
現(xiàn)在我將工作、生活的一些體會寫下來，權(quán)作為自己的實習(xí)報告。
到銀行報到后，我先分到中山街去實習(xí)，具體工作是大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)維持大堂秩序，解答顧客的問題。兩個月之后，我被分到市分行信貸部，在12月份之前，主要負(fù)責(zé)前臺的客戶咨詢和受理。12月份參加省行第八批信貸人員培訓(xùn)后，我開始正式放款。
在中山街實習(xí)的一段時間，是自己從學(xué)生開始向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段，在此期間我很多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這里就不再累贅，還是說下我工作的心得體會吧。具體來說，第一就是不浪費時間。在網(wǎng)點，相對來說有一定的時間可以自己支配，這時候，我把銀行的具體業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍，這樣在做大堂經(jīng)理時，我可以很輕松的解決顧客的問題。下班后，我又把大學(xué)時的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營與管理》等與銀行相關(guān)書籍讀了幾遍，“功夫不負(fù)有心人”，在11月份參加銀行從業(yè)資格考試時見到了很好的效果，盡管那時信貸部有個勞動競賽，時間比較緊，在復(fù)習(xí)時間不多，但是我報考的科目仍然順利通過，而且還都達(dá)到了70分以上。這得益于我在中山街時期的學(xué)習(xí)。第二個體會善于思考，這也是想和做的問題。工作要做好，但不能單純工作，還需要“想”，也就是多思考。把工作中遇到的問題總結(jié)一下，利用自己在學(xué)校所學(xué)的知識來分析解決一下問題。一不浪費時間，二工作中多思考，把工作實踐和理論結(jié)合一下，提升工作。我想，這兩個體會會成為自己畢生工作中的兩個信念，堅持下去。
到信貸部之后，我在中山街負(fù)責(zé)客戶咨詢和受理，那時，我們剛在《藍(lán)天商情》報刊上做了廣告，受理量直線上升，通常咨詢者多達(dá)20多人。這時，我把每個客戶前來咨詢的常見問題總結(jié)了一下，結(jié)合我們的工作流程，寫了一份《客戶受理須知》。這樣，客戶前來受理時，我把寫好的《須知》分發(fā)給每個客戶一份，這樣極大的提高了工作效率，也提升了服務(wù)水平，提高了客戶滿意度。
可能是因為受理工作時間長了，我對受理很有感情，我認(rèn)為受理是信貸工作極為重要的一步，能提高信貸員的調(diào)查成功率，很多不合格的客戶都是在受理時刷掉的。所以，每次審貸會我基本上都參加，與管戶信貸員交流溝通，看自己受理的客戶能否成功，為什么沒通過，及時反饋信息，把這些反饋過來的信息運用到前臺受理中，提高了受理的質(zhì)量和水平。
前臺工作期間，我把老信貸員原來的信貸培訓(xùn)教材借來通讀了兩遍，把原來省行的培訓(xùn)課件也學(xué)習(xí)了幾遍，這樣，在做副調(diào)查或者參加審貸會的時候，我可以相互印證，加深理解。而且在到省行培訓(xùn)之前，我自己獨立調(diào)查了幾筆客戶，通過調(diào)查、做表、開審貸會、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對小額貸款的理解。后來，到培訓(xùn)的時候，由于前期的經(jīng)驗和積累，我覺得學(xué)習(xí)效果特別好。培訓(xùn)回來，我開始放款了，雖然學(xué)了很長時間，在自己去調(diào)查時，仍然感覺有欠缺。這時候，我注重向老信貸員學(xué)習(xí)，每位信貸員經(jīng)歷了半年多的錘煉，都有自己獨特的方法和優(yōu)點，能把每個信貸員的調(diào)查技巧學(xué)到手，是自己一筆不小的財富。
這是我在銀行工作五個月來的經(jīng)歷，我想，在以后的工作中，我會一直堅持自己的倆個信念，不浪費時間，注重學(xué)習(xí)總結(jié)，向課本學(xué)習(xí)，向老信貸員學(xué)習(xí)，向工作實踐學(xué)習(xí)，勤思考，勤總結(jié)。
以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)歷和體會，但是我在這幾個月的工作中還有更大的收獲。
銀行會計學(xué)心得篇六
電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點和發(fā)展方向，隨著電子商務(wù)市場的日趨完善和健全，人們會越來越多的應(yīng)用在線支付手段，而且追求的目標(biāo)是最安全，最快捷，最便宜,最有效率的方式。
今天早早地去了銀行，正好碰到運鈔機(jī)過來了，然后進(jìn)去之后，把所有的電源都開了。開晨會時，石主任特別強(qiáng)調(diào)我們實習(xí)生要從基礎(chǔ)做起，要大堂經(jīng)理好好帶我們!然后要我們與客戶建立關(guān)系鏈接。到九點了，我們和大堂經(jīng)理，還有保安叔叔一起在門口等候客戶!
學(xué)會了：1、掛失
申請書
：客戶姓名與簽名不能代替，有四個簽名處，每次掛失要復(fù)印兩張身份證復(fù)印件。2、結(jié)匯是外幣兌人民幣，購匯是人民幣兌外幣。3、支票跨行轉(zhuǎn)賬到會計柜，跨境匯款一般是3~7天，托收是境外匯款。4、1類賬戶：全功能銀行賬戶，主要用于大額資金轉(zhuǎn)賬結(jié)算，2類、3類銀行，可分別用于投資理財、小額支付消費和繳費等，20xx年12月1日起，同一個人客戶在我行只能開立1類銀行賬戶，之前開立的一個或多個可繼續(xù)正常使用，若新開個人銀行結(jié)算賬戶---則為2類、3類銀行賬戶。5、u盾可現(xiàn)辦現(xiàn)拿，網(wǎng)上銀行取款金額大于5萬。6、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行不收費用，網(wǎng)上銀行是電腦端使用;智能機(jī)可以激活銀行，密碼為身份證后六位數(shù)，柜臺可以激活醫(yī)保，智能機(jī)可以查房貸期限，不能查欠多少錢。
不足及需要改善處：我們對銀行很多理財產(chǎn)品不是太熟練，說話沒有底氣，有些客戶不放心我們實習(xí)生操作;還有智能機(jī)有些操作不是太熟練，還要多磨練，多學(xué)!
伴隨電子銀行成為銀行發(fā)展主渠道的浪潮中，作為一個剛剛?cè)胄械男聠T工，在電子銀行柜面服務(wù)和營銷中，我總結(jié)出了以下幾點
心得體會
。
第一，了解電子銀行產(chǎn)品。所謂“生平多閱歷，胸中有丘壑”。建行的電子銀行渠道多、功能全、易使用、保安全。了解我行電子銀行的優(yōu)勢，找到適合該產(chǎn)品的客戶群。個人網(wǎng)銀而言，我們主要向兩類人推廣。第一類，主要是年輕人。年輕人的思想比較開放，更加容易接受新的思想?，F(xiàn)在電子商務(wù)盛行，年輕人對網(wǎng)購比較熱衷，電子銀行也就成為了年輕人的必需品了。第二類主要是商務(wù)人士，商務(wù)人士需要實時掌握資金動向，更有效率地轉(zhuǎn)賬匯款，因此電子銀行可以為他們提供一個省時省力的平臺?！半娮鱼y行是移動銀行，足不出戶在自己家就可以辦理銀行業(yè)務(wù)?！?BR> 第二，了解客戶的心理。我在營銷過程中發(fā)現(xiàn)，大部分客戶并不在乎費用，而是在乎付出費用后，能得到什么樣的服務(wù)?？蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時間，更能省去在柜臺排隊的時間，同時自助操作更能滿足客戶的需求。真誠地詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行，就資費問題，可以強(qiáng)調(diào)免費;是否開通短信服務(wù)，當(dāng)然資費問題清楚明白的告知。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后，都會提示客戶登入銀行官方網(wǎng)站，激活網(wǎng)銀，強(qiáng)調(diào)其使用便捷的功能。在這種情況下，客戶一般都會接受，如果我營銷的這個客戶真的使用了我行的電子銀行，并且確實覺得方便，那么他便會對我行產(chǎn)生信任感，更有利于我們做其他產(chǎn)品的營銷，甚至?xí)扑]給他周圍的朋友，這便形成了潛在客戶。
第三，發(fā)揮團(tuán)隊的精神。大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)幫助客戶填單、柜面引導(dǎo)。業(yè)務(wù)顧問、高柜，發(fā)掘目標(biāo)客戶，辦理相關(guān)手續(xù)。每開通一戶網(wǎng)銀，電子銀行激活人員就積極地幫客戶在體驗機(jī)上改好新用戶名和新密碼，并且還給客戶演示一些重要的功能，防止出現(xiàn)客戶開通后使用時問題重重的局面。通過員工的配合，我們的電子銀行業(yè)務(wù)一定會蒸蒸日上。
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種期望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種以前想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習(xí)生活。
實習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需持續(xù)一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以持續(xù)銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣貌。
縱觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作能夠涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的狀況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流潛力。
以一個下午的時光學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫忙還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有必須的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)能夠選取1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時光不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低必須的風(fēng)險。另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習(xí)期間也發(fā)生了必須的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)掉電腦，節(jié)省電量使用的狀況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并持續(xù)必須的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原先的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核，頗有必須的壓力。
當(dāng)然，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅僅使我對銀行會計課程的資料有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時光內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備。
總之，在民生銀行實習(xí)的半個月時光里，讓我持續(xù)著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的好處，思考著那個以前想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習(xí)期間必須要持續(xù)一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自我想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
銀行會計學(xué)心得篇七
合規(guī)貴在堅持
“合規(guī)”是指使商業(yè)銀行的所有活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責(zé)，同時也是保障自己切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，滲透到銀行每一個員工。合規(guī)作為一項核心的風(fēng)險管理活動，越來越受到銀行業(yè)的重視。
為此，總行為增強(qiáng)我行員工的案件防控責(zé)任意識和合規(guī)守法意識，在全行范圍內(nèi)組織開展了“七個一”合規(guī)與風(fēng)險意識的宣傳教育活動，這項活動在支行也受到了極大的重視。圍繞“重操守，將合規(guī)，促案防”這個主題，在行長的牽頭領(lǐng)導(dǎo)下，我們支行也展開了積極地學(xué)習(xí)和討論，從中我受到了很多啟發(fā)和收獲：
銀行會計學(xué)心得篇八
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。
1.銀行會計的具體對象是（）
a.價值運動b.會計六要素c.資金來源、資金運用d.信貸資金運動
2.銀行會計對“應(yīng)收利息”的核算，當(dāng)超過會計制度的規(guī)定的時間就不再記入當(dāng)期損益，而在表外登記，這體現(xiàn)了（）
a.權(quán)責(zé)發(fā)生制原則b.歷史成本原則c.謹(jǐn)慎性原則d.劃分兩類支出原則
3.銀行會計具有嚴(yán)密的內(nèi)部控制管理機(jī)制和制度，這體現(xiàn)了銀行會計的（）
a.任務(wù)b.作用c.職能d.特點
4.銀行會計根據(jù)有關(guān)原始憑證及業(yè)務(wù)事項，自行編制憑以記帳的憑證是（）
a.基本憑證b.特定憑證c.原始憑證d.記帳憑證
5.存款人因特定用途需要而開立的存款帳戶是（）
a.基本存款帳戶b.一般存款帳戶c.專用存款帳戶d.臨時存款帳戶
6.同城、異地均可采用的支付結(jié)算方式是（）
a.銀行匯票b.商業(yè)匯票c.銀行本票d.支票
7.既可以用于支取現(xiàn)金，也可以用于轉(zhuǎn)帳的支票是（）
a.現(xiàn)金支票b.轉(zhuǎn)帳支票c.普通支票d.劃線支票
8.銀行拍賣抵押品時，當(dāng)凈收入高于貸款本息時應(yīng)編制的分錄是（）
a.借：現(xiàn)金等b.借：現(xiàn)金等
貸：抵押貸款-借款人戶貸：逾期貸款-借款人戶
應(yīng)收利息應(yīng)收利息
利息收入利息收入
c.借：現(xiàn)金等d.借：現(xiàn)金等
貸：抵押貸款-借款人戶貸：逾期貸款-借款人戶
應(yīng)收利息應(yīng)收利息
9.票據(jù)貼現(xiàn)實付金額為（）
a.匯票金額b.貼現(xiàn)利息c.匯票金融-貼現(xiàn)利息d.都不是
10.凡是在總行清算中心開立備付金存款帳戶，辦理其轄屬行處匯劃款項清算的分行稱為（）
a.清算行b.經(jīng)辦行c.發(fā)報行d.收報行
11.商業(yè)銀行繳存中央銀行法定存款準(zhǔn)備金可稱為（）
a.聯(lián)行往來b.同業(yè)往來c.轄內(nèi)往來d.金融企業(yè)往來
12.對出納短款，當(dāng)按規(guī)定的審批手段予以報損時，可確認(rèn)為銀行的（）
a.營業(yè)費用b.其他營業(yè)支出c.營業(yè)外支出d.手續(xù)費支出
13.在我國，外匯業(yè)務(wù)在記帳方法上的特點表現(xiàn)為采用（）
a.外匯統(tǒng)帳制b.借貸復(fù)式記帳法c.單式記帳法d.外匯分帳制
14.能夠反映固定資產(chǎn)出售，報廢或毀損的主要帳戶是（）
a.“待處理財產(chǎn)損溢”b.“固定資產(chǎn)”c.“固定資產(chǎn)清理”d.“營業(yè)外支出”
15.屬于銀行自制的、無限期的、不可辨認(rèn)的且不可轉(zhuǎn)讓的無形資產(chǎn)是指（）
a.土地使用權(quán)b.商標(biāo)權(quán)c.商譽d.專營權(quán)
16.銀行按稅后利潤的一定比例提取，專門備用于職工福利設(shè)施建設(shè)的是指（）
a.資本公積b.公益金c.法定盈余公積d.任意盈余公積
17.用于核算銀行固定資產(chǎn)折舊所借的會計科目是（）
a.“其他營業(yè)支出”b.“營業(yè)費用”c.“制造費用”d.“營業(yè)外支出”
18.能記入“營業(yè)稅金及附加”帳戶借方的稅金是（）
a.增值稅b.印花稅c.土地使用稅d.營業(yè)稅
19.資產(chǎn)負(fù)債表設(shè)置的基本原理是（）
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。
1.銀行會計記帳方法按其登記經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方式不同，可選擇（）
2.銀行會計的綜合核算系統(tǒng)的構(gòu)成要素是（）
a.余額表b.科目日結(jié)單c.總帳d.日計表e.分戶帳
3.出納錯款的處理原則包括（）
a.長款不得寄庫b.長款立即退還原主c.短款不得空庫d.不得以長補(bǔ)短e.不得侵占
4.銀行的`營業(yè)外收入應(yīng)包括（）
5.銀行固定資產(chǎn)的計價方法主要有（）
第二部分非選擇題
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
1.科目日結(jié)單2.銀行匯票3.金融企業(yè)往來4.資金公積5.成本率
四、簡答題（本大題共2小題，每小題5分，共10分）
1.簡述銀行會計帳務(wù)每日核對的內(nèi)容。
2.簡述整存整取定期儲蓄存款計息的基本原理。
五、論述題（本大題共1小題，10分）
試述票據(jù)貼現(xiàn)貸款與一般銀行貸款的聯(lián)系與區(qū)別。
六、業(yè)務(wù)題（根據(jù)以下經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)編制會計分錄。本大題共20小題，每小題2分，共40分）
1.m公司于3月15日來辦理遷廠銷戶，其存款帳戶余額為500，000元，經(jīng)計算截止當(dāng)日應(yīng)支付的利息為25，000元。
2.儲戶李明來行辦理的整存整取一年期定期儲蓄存款，（201月3日存入，約定利率2.25%，存款金額20，000元）現(xiàn)已過期20天。當(dāng)李明于的1月23日來行支出時，編制相應(yīng)的會計分錄（當(dāng)日公告的活期儲蓄存款利率為0.99%）
3.n公司于7月25日申請一筆200，000元的半年期貸款，年利率5.472%，經(jīng)審查同意發(fā)放。
4.本旬應(yīng)調(diào)增繳存財政性存款100，000元。
5.用銀行存款購買土地使用權(quán)1，000，000元。
6.盤盈驗鈔機(jī)一臺，完全重置價值為20，000元，估計折舊為元。
7.接收系統(tǒng)內(nèi)潼江支行寄來的聯(lián)行借方報單及解訖通知（票內(nèi)記帳：票面金額100，000元，結(jié)算金額98，000元，多余款2000元），抽卡核對系開戶單位a申辦的銀行匯票，當(dāng)審查后入帳。
8.甲公司來行提交一式三聯(lián)“銀行本票申請書”要求開戶行為其簽發(fā)銀行不定額本票300，000元用于購貨結(jié)算，經(jīng)開戶行認(rèn)真審查，同意辦理。
9.本行開戶單位乙公司提交“轉(zhuǎn)帳支票”及一式三聯(lián)“進(jìn)帳單”，用以支付他行開戶的丙單位的購貨款60，000元，經(jīng)審查后入帳。
10.經(jīng)查看，當(dāng)日有一筆申請人為乙公司的銀行承兌匯票200萬元，現(xiàn)已到期，填制兩借一貸特種轉(zhuǎn)帳傳票辦理轉(zhuǎn)帳。
11.收到系統(tǒng)內(nèi)涪陵支行寄來的信匯憑證34及聯(lián)行貸方報單，經(jīng)審查是甲公司的銷售款，金額為50，000元，經(jīng)審查后入帳。
12.系統(tǒng)內(nèi)安山支行寄來聯(lián)行貸方報單及委托收款憑證第四聯(lián)，此為本行開戶的a單位的銷貨款，金額為100，000元，經(jīng)審查后入帳。
13.發(fā)生出納長款一筆，金額500元。
14.乙公司用人民幣購匯10萬美元，用于支付進(jìn)口的原材料款，經(jīng)審查同意辦理，（當(dāng)日美元匯賣價為1∶8.2772）
15.個體戶王麗提交“銀行匯票申請書”申請簽發(fā)？quot；現(xiàn)金“字樣的銀行匯票150，000元，并交存款項。經(jīng)認(rèn)真審查同意受理。
17.經(jīng)計算，本行本季應(yīng)計提固定資產(chǎn)折舊50，000元。
18.經(jīng)計算，本行本季應(yīng)攤銷無形資產(chǎn)4，000元。
19.預(yù)提公益金30萬元。
20.結(jié)轉(zhuǎn)本行本季的投資收益20萬元。
銀行會計學(xué)心得篇九
會計是以貨幣為主要計量單位，運用專門的方法，核算和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟(jì)活動的一種經(jīng)濟(jì)管理工作。相關(guān)試題及答案，一起來看看！
一、單項選擇題
1.以下各項目屬于資產(chǎn)的有()。
a.存貨b.應(yīng)付職工薪酬c.短期借款d.實收資本
2.某企業(yè)期初資產(chǎn)總額100000元，負(fù)債總額40000元，所有者權(quán)益總額60000元，本期取得收入30000元，發(fā)生費用20000元，負(fù)債總額不變，則期末資產(chǎn)總額為()。
a.130,000b.110,000c.80,000d.70,000
3.下列業(yè)務(wù)不屬于會計核算范圍的是()。
4.下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及資產(chǎn)和權(quán)益項目同時減少的是()。
a.賒購原材料b.用現(xiàn)金發(fā)放工資c.用銀行存款預(yù)付貨款d.向銀行借入1年期貸款
5.下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生不會導(dǎo)致會計等式兩邊總額發(fā)生變化的是()。
6.下列引起資產(chǎn)和負(fù)債同時增加的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是()。
7.所有者權(quán)益是企業(yè)投資者對企業(yè)凈資產(chǎn)的所有權(quán)，在數(shù)量上等于()
a.全部資產(chǎn)減去全部所有者權(quán)益b.全部資產(chǎn)減去全部負(fù)債
c.全部凈資產(chǎn)減去全部所有者權(quán)益d.全部凈資產(chǎn)減去全部負(fù)債
8.下列事項中，一個會計主體不可能發(fā)生的有()。
a.資產(chǎn)與負(fù)債以相等數(shù)額同時增加或同時減少b.兩個資產(chǎn)項目以相等的數(shù)額一增一減
c.負(fù)債與所有者權(quán)益以相等的數(shù)額同增同減d.負(fù)債與所有者權(quán)益以相等的數(shù)額一增一減
9.預(yù)付賬款屬于會計要素中的()。
a.資產(chǎn)b.負(fù)債c.費用d.所有者權(quán)益
10.下列各項中屬于流動資產(chǎn)的是()。
a.庫存現(xiàn)金b.運輸設(shè)備c.專利權(quán)d.廠房
二、多項選擇題
1.下列屬于財務(wù)狀況要素的有()。
a.資產(chǎn)b.負(fù)債c.利潤d.所有者權(quán)益e.收入
2.企業(yè)的投入資本是()。
c.企業(yè)注冊成立的基本條件之一d.企業(yè)投資人對企業(yè)凈資產(chǎn)的所有權(quán)
e.企業(yè)正常運作必需的資金和承擔(dān)民事責(zé)任的財力保證
3.工業(yè)企業(yè)期間費用包括()。
a.制造費用b.管理費用c.預(yù)付費用d.財務(wù)費用e.銷售費用
4.資產(chǎn)確認(rèn)應(yīng)滿足的條件是()。
a.必須是能為企業(yè)提供未來經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資源b.必須是企業(yè)擁有或者控制的
5.下列資產(chǎn)項目與權(quán)益項目之間的.變動符合資金運動規(guī)律的有()
a.資產(chǎn)某項目增加同時權(quán)益某項目減少b.資產(chǎn)某項目減少的同時權(quán)益某項目增加
c.資產(chǎn)某項目增加而另一項目等額減少d.權(quán)益某項目增加而另一項目等額減少
e.資產(chǎn)某項目與權(quán)益某項目等額同時增加或減少
6.下列關(guān)于資產(chǎn)的特征說法正確的有()
a.必須為企業(yè)現(xiàn)在所擁有或控制b.必須能用貨幣計量其價值
7.下列屬于所有者權(quán)益的有()
a.投入資本b.資本公積金c.盈余公積金d.未分配利潤e.銀行借款
8.下列科目中屬于債權(quán)類科目的是()。
a.應(yīng)收賬款b.銷售費用c.預(yù)收賬款d.盈余公積e.預(yù)付賬款
9.工業(yè)企業(yè)其他業(yè)務(wù)收入主要包括()。
10.下列會計等式中正確的是()。
a.資產(chǎn)=權(quán)益b.資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益c.資產(chǎn)=債權(quán)人權(quán)益+所有者權(quán)益
d.資產(chǎn)+費用=負(fù)債+所有者權(quán)益+收入e.資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益+利潤+(收入-費用)
三、判斷題
1.資產(chǎn)是一種經(jīng)濟(jì)資源，具體表現(xiàn)為具有各種實物形態(tài)的財產(chǎn)。()
2.“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”的會計等式適用于所有企業(yè)的會計核算。()
3.所有者權(quán)益是企業(yè)投資者對企業(yè)資產(chǎn)的所有權(quán)。。()
4.所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生都會引起會計等式兩邊發(fā)生變化，但不破壞會計恒等式。()
5.收入的取得一定表現(xiàn)為企業(yè)資產(chǎn)的增加。()
6.資產(chǎn)、負(fù)債、利潤三要素是會計計量的基本內(nèi)容。()
7.收入往往表現(xiàn)為貨幣資金的流入，但并非所有貨幣資金的流入都是收入。()
8.會計等式揭示了會計要素之間的聯(lián)系，因而它成為設(shè)置賬戶，進(jìn)行復(fù)式記帳及編制會計報表等會計核算方法建立的理論依據(jù)。
9.取得了收入，會表現(xiàn)為資產(chǎn)要素和收入要素同時增加，或者是在增加收入時減少負(fù)債。()
10.發(fā)生了費用，會表現(xiàn)為費用要素的增加和資產(chǎn)要素的減少，或者是在增加費用時增加負(fù)債。
四、業(yè)務(wù)題
(一)了解和熟悉會計要素的內(nèi)容及其劃分。
資料：東方公司某年1月31日資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益狀況如下：
序號項目內(nèi)容金額資產(chǎn)負(fù)債所有者權(quán)益
1企業(yè)的廠房1000000
2生產(chǎn)用的機(jī)器設(shè)備500000
3庫存的各種原材料300000
4投資人投入的資本1000000
5采購員預(yù)借的差旅費3000
6已完工入庫的產(chǎn)成品00
7應(yīng)付供應(yīng)商的購料款200000
8尚未繳納的稅金28000
9正在加工中的產(chǎn)品10000
10正在采購?fù)局械脑牧?000
11向銀行借入的一年期借款300000
12財會部門庫存的現(xiàn)金15000
13尚未分配的利潤500000
14企業(yè)計提的短期借款利息5000
15出借包裝物收取的押金2000
合計
要求：
1.根據(jù)上述資料，分別寫出各項目所對應(yīng)的會計要素。
2.分別計算資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益的金額，并測試會計等式是否平衡。
(二)練習(xí)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)對會計等式的影響
資料：某企業(yè)7月1日所有資產(chǎn)項目合計為800000元，負(fù)債項目合計為210000元，所有者權(quán)益項目合計為590000元。該企業(yè)207月份發(fā)生下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)：
(1)購入材料一批已入庫，金額6000元，材料款尚未支付。
(2)購入材料一批已入庫，金額4000元，材料款以銀行存款支付。
(3)投資者追加投入設(shè)備一臺，價值70000元。
(4)從銀行借入資金40000元，并存入銀行帳戶。
(5)收到購貨單位歸還所欠貨款20000元，存入銀行。
(6)以現(xiàn)金1000元支付采購人員出差預(yù)借的差旅費。
(7)以銀行存款30000元償還短期借款。
(8)接受外單位捐贈設(shè)備一套，現(xiàn)有價值40000元。
(9)從銀行取得借款6000元，直接償付所欠購料款。
(10)以銀行存款30000元繳納稅金。
(11)以銀行存款10000元償付前欠料款。
(12)從銀行提取現(xiàn)金4000元。
(13)把盈余公積10000元，用于轉(zhuǎn)增資本。
要求：
1.根據(jù)上述經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，逐項分析其對資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益三類會計要素增減變動的影響。
2.計算7月份末資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益三類會計要素的總額，并列出會計等式。
一、單項選擇題
1.a2.b3.d4.b5.c6.c7.b8.c9.a10.a
二、多項選擇題
三、判斷題
1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.√10.√
四、業(yè)務(wù)題
資產(chǎn)總額2035000=負(fù)債總額535000+所有者權(quán)益總額1500000
銀行會計學(xué)心得篇十
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，做為一名在從事電子營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多電子銀行營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
一：對自己要有信心
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
二：給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱?、合理時間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標(biāo)!
三：要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
銀行會計學(xué)心得篇十一
近日，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“六種文化”，對農(nóng)行、對自己的工作有了一個更加全面、清晰的認(rèn)識，也使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，下面我談?wù)剛€人心得體會。
一、淺談對企業(yè)文化理念的理解。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。一個企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽為企業(yè)參與競爭的“軟實力”。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的幾點思考。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。我們在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，應(yīng)突顯我們農(nóng)行的個性色彩，特別是要弘揚“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實”的核心價值觀，使創(chuàng)新的意識，團(tuán)隊的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實的作風(fēng)，成為我們涼州支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中，特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團(tuán)隊。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本?！耙粋€好的品牌，不是他消滅對手的結(jié)果，而是消費者選擇的結(jié)果?！彼?，我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點，使我們的經(jīng)營、服務(wù)等各項工作規(guī)范而不機(jī)械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務(wù)的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升“實力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執(zhí)行力建設(shè)，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)?zé)任;以務(wù)實的作風(fēng)，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
銀行會計學(xué)心得篇十二
單項選擇題(本類題共10小題，每小題4分，共40分。每小題備選答案中，只有一個符合題意的正確答案。)
1.下列各項不屬于流動資產(chǎn)的是()。
a.暫付款項
b.存貨
c.零余額賬戶用款額度
d.暫收款項
【正確答案】：d
【解析】：《規(guī)則》第二十九條第一款規(guī)定：“流動資產(chǎn)包括現(xiàn)金、銀行存款、零余額賬戶用款額度、應(yīng)收及暫付款項、存貨等”。
2.新《行政單位財務(wù)規(guī)則》執(zhí)行日期是()。
a.1月1日
b.204月1日
c.年6月1日
d.1月1日
【正確答案】：d
【解析】：根據(jù)第六十三條規(guī)定：“本規(guī)則自201月1日起施行?！?BR> 3.向上一級預(yù)算單位申報預(yù)算，且沒有下級預(yù)算單位的行政單位是()。
a.基層預(yù)算單位
b.一級預(yù)算單位
c.二級預(yù)算單位
d.主管預(yù)算單位
【正確答案】：a
【解析】：《規(guī)則》第七條：“按照預(yù)算管理權(quán)限，行政單位預(yù)算管理分為下列級次：(一)向同級財政部門申報預(yù)算的行政單位，為一級預(yù)算單位;(二)向上一級預(yù)算單位申報預(yù)算并有下級預(yù)算單位的行政單位，為二級預(yù)算單位;(三)向上一級預(yù)算單位申報預(yù)算，且沒有下級預(yù)算單位的行政單位，為基層預(yù)算單位。一級預(yù)算單位有下級預(yù)算單位的，為主管預(yù)算單位。”
4.行政單位為了維持機(jī)構(gòu)正常運轉(zhuǎn)但不能歸集到個人的各項支出是()。
a.基本支出
b.項目支出
c.人員支出
d.公用支出
【正確答案】：d
【解析】：《規(guī)則》第十八條第二款規(guī)定：“基本支出，是指行政單位為保障機(jī)構(gòu)正常運轉(zhuǎn)和完成日常工作任務(wù)發(fā)生的支出，包括人員支出和公用支出。”
人員支出主要是指維持機(jī)構(gòu)正常運轉(zhuǎn)且可歸集到個人的各項支出。
公用支出主要是指維持機(jī)構(gòu)正常運轉(zhuǎn)但不能歸集到個人的各項支出。
5.不屬于按照監(jiān)督實施時間對財務(wù)監(jiān)督分類的是()。
a.事前監(jiān)督
b.事中監(jiān)督
c.事后監(jiān)督
d.日常監(jiān)督
【正確答案】：d
【解析】：財務(wù)監(jiān)督按監(jiān)督實施時間分為事前監(jiān)督、事中監(jiān)督與事后監(jiān)督。
6.下列不屬于行政單位財務(wù)報表的組成是()。
a.資產(chǎn)負(fù)債表
b.收入支出表
c.財務(wù)情況說明書
d.財政撥款收入支出表
【正確答案】：c
【解析】：第五十一條第二款規(guī)定：“財務(wù)報表包括資產(chǎn)負(fù)債表、收入支出表、支出明細(xì)表、財政撥款收入支出表、固定資產(chǎn)投資決算報表等主表及有關(guān)附表”。
7.一個行政單位因隸屬關(guān)系的改變，成建制地在部門之間、上下級之間的劃轉(zhuǎn)的行為是()。
a.劃
b.轉(zhuǎn)
c.分立
d.合并
【正確答案】：a
【解析】：(一)“劃”，是指行政單位因隸屬關(guān)系的改變，成建制地在部門之間、上下級之間的劃轉(zhuǎn)。
(二)“轉(zhuǎn)”，主要是指行政單位的性質(zhì)發(fā)生變化。
(三)“撤”，是指行政單位被宣布撤銷，屬于行政單位解散或終止。
(四)“并”，是指兩個或兩個以上行政單位的合并。
此外，“分立”，是指一個行政單位分成兩個或兩個以上的行政單位。
8.下列對行政單位項目支出管理的說法不正確的是()。
a.保證?？顚Ｓ?BR> b.實行單獨核算
c.不用納入預(yù)算管理
d.加強(qiáng)檢查監(jiān)督
【正確答案】：c
【解析】：《規(guī)則》第二十一條規(guī)定：“行政單位從財政部門或者上級預(yù)算單位取得的項目資金，應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)的項目和用途使用，專款專用、單獨核算，并按照規(guī)定向同級財政部門或者上級預(yù)算單位報告資金使用情況，接受財政部門和上級預(yù)算單位的檢查監(jiān)督。項目完成后，行政單位應(yīng)當(dāng)向同級財政部門或者上級預(yù)算單位報送專項資金支出決算和使用效果的書面報告?！?BR> 對項目資金的管理要求：
1.保證?？顚Ｓ?。
2.實行單獨核算。
3.加強(qiáng)檢查監(jiān)督。
9.下列不屬于對負(fù)債管理要求的是()。
a.分類管理
b.積極舉債
c.及時清理
d.控制規(guī)模
【正確答案】：b
【解析】：負(fù)債的管理要求：分類管理，即行政單位應(yīng)對不同性質(zhì)、不同種類的負(fù)債分別進(jìn)行管理?？刂埔?guī)模，即行政單位應(yīng)嚴(yán)格控制負(fù)債規(guī)模。及時清理，即行政單位應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定及時對負(fù)債進(jìn)行清理。
10.下列不屬于行政單位財務(wù)管理基本原則的是()。
a.量入為出原則
b.保障重點，兼顧一般原則
c.利潤最大化原則
d.厲行節(jié)約原則
【正確答案】：c
【解析】：
《規(guī)則》第三條規(guī)定：“行政單位財務(wù)管理的基本原則是：量入為出，保障重點，兼顧一般，厲行節(jié)約，制止奢侈浪費，降低行政成本，注重資金使用效益?！?BR> 多項選擇題(本類題共5小題，每小題4分，共20分。每小題備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的正確答案。)
1.下列屬于行政單位決算編制要求的有()。
a.決算報送的真實性要求
b.決算編報的準(zhǔn)確性要求
c.決算編報的.完整性要求
d.決算編報的收支平衡要求
【正確答案】：a,b,c
【解析】：《規(guī)則》第十四條：“行政單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)決算審核和分析，規(guī)范決算管理工作，保證決算數(shù)據(jù)的完整、真實、準(zhǔn)確?！?BR> 從中可以看出行政單位決算的編制要求：(1)決算報送的及時性要求;(2)決算編報的規(guī)范性要求;(3)決算數(shù)據(jù)的真實性要求;(4)準(zhǔn)確性要求;(5)完整性要求。
2.下列各項屬于行政單位支出的有()。
a.基本支出
b.經(jīng)常性支出
c.項目支出
d.自籌基本建設(shè)支出
【正確答案】：a,c
【解析】：《規(guī)則》第十八條第一款規(guī)定，行政單位的支出“包括基本支出和項目支出”。
3.下列各項屬于行政單位固定資產(chǎn)的有()。
a.房屋及構(gòu)筑物
b.文物和陳列品
c.圖書、檔案
d.家具、用具、裝具及動植物
【正確答案】：a,b,c,d
【解析】：《規(guī)則》第三十條第二款規(guī)定：“固定資產(chǎn)一般分為六類：房屋及構(gòu)筑物;通用設(shè)備;專用設(shè)備;文物和陳列品;圖書、檔案;家具、用具、裝具及動植物?！?BR> 4.下列各項屬于財務(wù)分析的指標(biāo)的有()。
a.支出增長率
b.人均開支
c.人均辦公使用面積
d.人車比例
【正確答案】：a,b,c,d
【解析】：第五十三條第二款規(guī)定：“財務(wù)分析的指標(biāo)主要有：支出增長率、當(dāng)年預(yù)算支出完成率、人均開支、項目支出占總支出的比率、人員支出占總支出的比率、公用支出占總支出的比率、人均辦公使用面積、人車比例等。行政單位可以根據(jù)其業(yè)務(wù)特點，增加財務(wù)分析指標(biāo)”。
5.下列各項屬于財務(wù)分析的內(nèi)容的有()。
a.預(yù)算編制與執(zhí)行情況
b.收入支出狀況
c.資產(chǎn)使用情況
d.人員增減情況
【正確答案】：a,b,c,d
【解析】：第五十三條第一款規(guī)定：”財務(wù)分析的內(nèi)容包括預(yù)算編制與執(zhí)行情況、收入支出狀況、人員增減情況、資產(chǎn)使用情況等”。
判斷題(本題共10小題，每小題5.0分，共50.0分。)
1.專門委員會的組成人員必須在代表中提名產(chǎn)生，而且要由代表大會通過。(v)
2.建立與我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的管理會計體系的短期目標(biāo)是爭取10～內(nèi)，在全國培養(yǎng)出一批管理會計人才。(v)
3.管理會計在行政事業(yè)單位的應(yīng)用的目的是提高財政管理管理水平和財政資金使用效益。(v)
4.預(yù)算收入征收部門和單位，必須依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，及時、足額征收應(yīng)征的預(yù)算收入。(v)
5.各級政府可以適當(dāng)?shù)叵蝾A(yù)算收入征收部門和單位下達(dá)收入指標(biāo)。(x)
6.地方預(yù)算由各省、自治區(qū)、直轄市總預(yù)算組成。(x)
7.上級政府在安排專項轉(zhuǎn)移支付時，不得要求下級政府承擔(dān)配套資金。但是，按照國務(wù)院的規(guī)定應(yīng)當(dāng)由上下級政府共同承擔(dān)的事項除外。(x)
8.公益服務(wù)事業(yè)單位中的公益一類指可以部分由市場配置資源。(x)
9.改革開放以來，我國會計標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)以及會計學(xué)術(shù)和實務(wù)中，考慮外部投資者、社會公眾和外部審計較多，而服務(wù)內(nèi)部管理決策不夠，管理會計發(fā)展相對滯后，為單位發(fā)展提供規(guī)劃、決策、控制和評價等方面的作用未得到充分有效發(fā)揮。(v)
10.國發(fā)43號文《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地方政府性債務(wù)管理的意見》明確劃清政府與企業(yè)界限，政府債務(wù)只能通過政府及其部門舉借，不得通過企事業(yè)單位等舉借。(v)
銀行會計學(xué)心得篇十三
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1．試算平衡中的余額試算平衡是指
a．資產(chǎn)類賬戶的借方余額與貸方余額相等
b．負(fù)債類賬戶的借方余額與貸方余額相等
c．所有賬戶的借方余額與所有賬戶的貸方余額相等
d．負(fù)債類賬戶的貸方余額合計與所有者權(quán)益類賬戶的貸方余額合計相等
2．會計的最基本職能是
a．會計核算b．會計監(jiān)督
c．會計控制d．會計確認(rèn)
a．0元b．80000元
c．100000元d．180000元
4．設(shè)置會計賬戶的依據(jù)是
a．會計科目b．會計對象
c．會計要素d．財務(wù)報表項目
5．下列關(guān)于收入類賬戶結(jié)構(gòu)的表述中，正確的是
a．借方登記增加額b．貸方登記增加額
c．期末余額一定在借方d．期末余額一定在貸方
6．按用途和結(jié)構(gòu)分類，下列屬于成本計算賬戶的是
a．“管理費用”b．“制造費用”
c．“生產(chǎn)成本”d．“主營業(yè)務(wù)成本”
7．下列費用中，不屬于制造費用內(nèi)容的是．．．
a．生產(chǎn)車間的折舊費b．生產(chǎn)車間的水電費
c．生產(chǎn)車間技術(shù)人員的工資d．生產(chǎn)產(chǎn)品耗用的材料
8．下列業(yè)務(wù)發(fā)生時，應(yīng)編制轉(zhuǎn)賬憑證的是
a．車間領(lǐng)用材料b．以現(xiàn)金支付辦公費
c．向銀行借款存入銀行d．收回銷貨款存入銀行
9．按填制手續(xù)分類，“發(fā)料憑證匯總表”屬于
a．累計憑證b．轉(zhuǎn)賬憑證
c．匯總原始憑證d．匯總記賬憑證
10．“管理費用”明細(xì)欄的帳頁格式一般采用
a．三欄式b．借方多欄式
c．貸方多欄式d．?dāng)?shù)量金額式
11．將賬薄分為序時賬簿、分類賬薄、備查賬薄的標(biāo)準(zhǔn)是
a．賬薄的用途b．賬簿的登記方式
c．賬簿的帳頁格式d．賬簿的外表形式
12．現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬同屬于
a．普通日記賬b．特種日記賬
c．分類日記賬d．轉(zhuǎn)賬日記賬
13．本期發(fā)生的下列業(yè)務(wù)中，能引起本期收入變動的是
a．賒銷商品b．預(yù)付購貨款
c．預(yù)收銷貨款d．收回前欠貸款
14．采用記賬憑證賬務(wù)處理程序時，總賬的登記依據(jù)是
a．記賬憑證b．科目匯總表
c．匯總記賬憑證d．匯總原始憑證
a．補(bǔ)充登記法b．劃線更正法
c．紅字更正法d．平行登記法
16．銀行存款的清查方法是
a．將銀行存款日記賬與銀行對賬單逐筆核對
b．將銀行存款日記賬與銀行存款總分類賬逐筆核對
c．將銀行存款日記賬與銀行存款收、付款憑證逐筆核對
d．將銀行存款總分類賬與銀行存款收、付款憑證逐筆核對
17下列各項中，不影響營業(yè)利潤的是．．．
a．投資收益b．所得稅費用
c．資產(chǎn)減值損失d．公允價值變動收益
a．3000元b．7000元
c．10000元d．13000元
19．我國《會計檔案管理方法》規(guī)定的`年度財務(wù)報告的保管期限是
a．3年b．15年
c．25年d．永久
20．下列屬于會計專業(yè)技術(shù)職務(wù)的是
a．總會計師b．助理會計師
c．稅務(wù)會計師d．注冊會計師
二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
21．下列各項中，屬于會計核算專門方法的有
a．復(fù)式記賬b．財產(chǎn)清查
c．統(tǒng)計與稽核d．設(shè)置會計科目和賬戶
e．填制和審核會計憑證
22．下列業(yè)務(wù)發(fā)生時，會引起資產(chǎn)與負(fù)債同時變動的有
a．賒購原材料b．償還短期借款
c．生產(chǎn)領(lǐng)用原材料d．收回銷貸款存入銀行
e．用銀行存款購入固定資產(chǎn)
23．下列關(guān)于債務(wù)結(jié)算類賬戶結(jié)構(gòu)的表述中，正確的有
a．余額一定在貸方b．余額一定在借方
c．借方登記債務(wù)的增加額d．貸方登記債務(wù)的增加額
e．借方登記債務(wù)的減少額
24．下列與購入存貨相關(guān)的費用中，應(yīng)計入存貨采購成本的有
a．入庫后的保管費b．運輸途中的包裝費
c．運輸途中的保險費d．運輸途中的合理損耗
e．入庫前的挑選調(diào)整費
25．按填制手續(xù)分類，下列原始憑證中屬于一次憑證的有
a．收料單b．領(lǐng)料單
c．發(fā)料憑證匯總表d．工資結(jié)算匯總表
e．制造費用分配表
26．總分類賬與所屬明細(xì)分類賬平行登記的要點包括
a．兩者的作用相同b．兩者登記的依據(jù)相同
c．兩者登記的方向一致d．兩者登記的期間相同
e．兩者登記的金額相同
27．下列關(guān)于科目匯總表賬務(wù)處理程序的表述，正確的有
a．能減少登記總分類賬的工作量
b．科目匯總表具有試算平衡的作用
c．適用于規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)多的單位
d．根據(jù)科目匯總表定期登記總分類賬
e．科目匯總表可以反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來龍去脈
28．下列各項資產(chǎn)應(yīng)采用實地盤點法進(jìn)行清查的有
a．庫存商品b．固定資產(chǎn)
c．庫存現(xiàn)金d．預(yù)付賬款
e．應(yīng)收賬款
29．賬戶式資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu)特點有
a．左邊列示資產(chǎn)b．格式為左右結(jié)構(gòu)
c．格式為上下結(jié)構(gòu)d．右邊列示負(fù)債及所有者權(quán)益
e．下半部列示負(fù)債及所有者權(quán)益
30．下列各項中，屬于我國會計準(zhǔn)則體系構(gòu)成內(nèi)容的有
a．基本會計準(zhǔn)則b．具體會計準(zhǔn)則
c．企業(yè)會計準(zhǔn)則講解d．企業(yè)會計準(zhǔn)則應(yīng)用指南
e．企業(yè)會計準(zhǔn)則解釋公告
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
31．借貸記賬法
32．公允價值
33．集中核算
34．會計循環(huán)
35．直接材料成本
四、簡答題（本大題共2小題，每小題5分，共10分）
36．什么是會計目標(biāo)？我國《企業(yè)會計準(zhǔn)則》對會計目標(biāo)是如何規(guī)定的？
37．什么是財產(chǎn)清查？財產(chǎn)清查的意義主要有哪些？
五、業(yè)務(wù)計算題（本大題共3小題，38小題20分，39小題10分，40小題10分，共40分）
38．資料：某公司12月份發(fā)生部分經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)如下：
（1）收到出資人投入全新設(shè)備一臺，價值200000元，已辦理了實物產(chǎn)權(quán)和有關(guān)憑證的轉(zhuǎn)移手續(xù)。
（2）銷售產(chǎn)品一批，價款700000元，產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)出，款項尚未收到。
（3）用銀行存款支付廣告費12000元。
（4）采購材料一批，價款100000元，材料已驗收入庫，發(fā)票賬單已收到，貨款上月已預(yù)付20000元，余額用銀行存款支付。
（5）預(yù)收貨款100000元存入銀行。
（6）分配本月職工薪酬190000元其中生產(chǎn)工人薪酬100000元，車間管理人員薪酬40000元，行政管理薪酬50000元。
（7）盤虧設(shè)備一臺，賬面原值1000元，已計提折舊6000元，盤虧原因待查。
（8）收回應(yīng)收賬款450000元存入銀行。
（9）結(jié)轉(zhuǎn)本年實現(xiàn)的凈利潤600000元。
（10）提取法定盈余公積60000元。
要求：根據(jù)上述業(yè)務(wù)編制會計分錄（不考慮增值稅和明細(xì)科目）。
39．資料：某公司新投產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，當(dāng)期全部完工，當(dāng)期發(fā)生與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的業(yè)務(wù)如下：
（1）生產(chǎn)甲產(chǎn)品耗用材料6000元，生產(chǎn)乙產(chǎn)品耗用材料40000元，生產(chǎn)車間一般耗用材料12000元。
（2）計提生產(chǎn)車間固定資產(chǎn)折舊18000元。
（4）按甲、乙產(chǎn)品工人薪酬比例分配制造費用。
要求：
（1）計算本期制造費用總額與制造費用分配率；
（2）分別計算甲、乙產(chǎn)品應(yīng)負(fù)擔(dān)的制造費用；
（3）分別計算甲、乙產(chǎn)品的總成本。
40．資料：某公司3月31日的資產(chǎn)總額200000元、負(fù)債總額50000元、所有者權(quán)益總額150000元。4月1日發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)如下：
業(yè)務(wù)1：接手投資者投入資本25000元存入銀行。
業(yè)務(wù)2：購入原材料100000元，用銀行存款支付60000元，余款暫欠。業(yè)務(wù)3：從銀行提取現(xiàn)金15000元備用。
銀行會計學(xué)心得篇十四
1．透過試算平衡能夠查出的錯誤有d。
a．漏記經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)b．重匯經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)c．記帳方向錯誤d．借貸金額不對
2．不能作為記帳依據(jù)的是d。
a．發(fā)貨票b．收貨單c．入庫單d.經(jīng)濟(jì)合同
3．下列不屬于采購費用的項目有d。
a．材料買價b．運雜費c．途中合理損耗d.采購員差旅費
4．通常在年度決算之前，要b。
a．對企業(yè)所有財產(chǎn)進(jìn)行技術(shù)推算盤點b．對企業(yè)所有財產(chǎn)進(jìn)行全面清查
c．對企業(yè)一部分財產(chǎn)進(jìn)行清查d．對企業(yè)流動性較大的財產(chǎn)進(jìn)行全面清查
5．企業(yè)預(yù)付保險金，應(yīng)借記b帳戶。
a．預(yù)提費用b．待攤費用c．銀行存款d.管理費用
6.三欄式現(xiàn)金日記帳一般由c登記。
a．會計b．經(jīng)手人c．出納d．會計主管
7．下列憑證中，不能用來登記總分類帳戶的是a。
a．原始憑證b．記帳憑證c．匯總記帳憑證d．科目匯總表
8．損益類帳戶期末應(yīng)a。
a．沒有余額b．借方余額c．貸方余額d．借貸方均有余額
9．企業(yè)本月銷售產(chǎn)品10000元，收到貨款6000元，收到上月產(chǎn)品成本銷售貨款8000元，收到預(yù)收貨款7000元，則在收付實現(xiàn)制原則下，應(yīng)確認(rèn)為本月收入的是a元。
a．21000b．18000c．14000d．10000
10．在實地盤存制下，平時帳面上應(yīng)登記的資料有a。
a．存貨的增加b．存貨的減少c．結(jié)存的存貨d．存貨的損耗
11．某企業(yè)購入丙材料，增值稅專用發(fā)票上注明貨款20000元，增值稅3400元，發(fā)生包裝費，運雜費共計300元，丙材料的采購成本為c。
a．20000元b．23400元c．20300元d．23700元
12．“預(yù)提費用”帳戶是用來核算a。
a．先計入成本后支付的費用b．先支付后計入成本的費用
c．先預(yù)提后計入成本的費用d．先預(yù)提后攤銷的費用
13．某企業(yè)99年末負(fù)債與所有者權(quán)益的比例為1：3，則所有者權(quán)益是資產(chǎn)的d
a．40％b．25％c．33％d．75％
14．對應(yīng)收帳款進(jìn)行明細(xì)分類核算時，其明細(xì)帳格式應(yīng)采用b
a．多欄式b．三欄式c．?dāng)?shù)量金額式d.數(shù)量式
15．將現(xiàn)金2000元存入銀行，出納人員應(yīng)填制d。
a．轉(zhuǎn)帳憑證b．原始憑證c．收款憑證d．付款憑證
16．會計報表中反映必須日期財務(wù)狀況的報表是c。
a．損益表b．利潤分配表c．資產(chǎn)負(fù)債表d．財務(wù)狀況變動表
17．某企業(yè)98年11月份，預(yù)付99年全年報刊雜志費800元。按權(quán)責(zé)發(fā)生制應(yīng)借記（b）。
a.預(yù)提費用b．待攤費用c．預(yù)付帳款d．管理費用
18．限額領(lǐng)料單屬于a。
a．累計原始憑證b．匯總原始憑證c．一次憑證d．轉(zhuǎn)帳憑證
19．用銀行存款支付購買材料貨款，發(fā)生的變化是b。
a．資產(chǎn)增加，負(fù)債增加b．資產(chǎn)增加，資產(chǎn)減少
c．資產(chǎn)增加所有者權(quán)益增加d．權(quán)益增加，資產(chǎn)減少
a．應(yīng)付帳款b．營業(yè)外支出c．管理費用d．其他應(yīng)收款
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銀行會計學(xué)心得篇十五
上半年的時間已經(jīng)結(jié)束了，作為一名銀行員工，我真的感觸很多，在這個過程當(dāng)中，記得了很多工作經(jīng)驗的，銀行的工作是需要一個細(xì)心的心態(tài)的，隨時隨刻地讓自己保持清醒的狀態(tài)，讓自己在這個過程當(dāng)中積累到一定的經(jīng)驗，工作當(dāng)中我也是非常的用心，我也讓自己在這個過程當(dāng)中保持著清醒，一直沒有忘記自己的本職工作，作為一名銀行員工，我是為自己的工作感到驕傲的，這半年的工作讓我學(xué)習(xí)到了很多，我也有了一些心得。
首先是在各種業(yè)務(wù)上面，銀行業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)了很久，這半年來我一直都在學(xué)習(xí)，我認(rèn)為很多東西是需要一直學(xué)習(xí)下去的，學(xué)習(xí)永無止境，不要認(rèn)為自己對這一行有多么了解，其實當(dāng)我走來想要的時候，周圍總會有人比你更加的優(yōu)秀，比你看見的了解這些業(yè)務(wù)，讓我更加努力的去學(xué)習(xí)這些也是一種工作的動力，我希望自己能夠在未來的工作當(dāng)中提高自己的能力，提高自己的工作能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在這個工作當(dāng)中，能夠保持一個好的狀態(tài)，對于我來講，是非常有必要的，也是有利于我的工作成長的，在生活學(xué)習(xí)當(dāng)中，總會有一些問題阻擋著我們，但是我從來都不會放棄，都不會去低迷，讓自己保持一個好的狀態(tài)，去解決這些問題才是我應(yīng)該去做的事情，銀行的工作雖然說需要一個細(xì)心的態(tài)度，但是我從來不會因為這些而耽誤了自己，我會保持好狀態(tài)，引導(dǎo)好自己。
這半年來，我一直都為自己的工作感到緊張，我時刻都在保持著清醒的狀態(tài)，希望自己能夠有一個好的狀態(tài)，去迎接新的工作生活，這些對于我來講是非常有必要的，也是要在接下來的工作當(dāng)中，要保持下銀行工作需要一個正確的心態(tài)，需要有一個樂觀積極的態(tài)度，有些東西不是靠說就能做好的，更多的時候是要落實好這些東西，是要保持一個好的狀態(tài)，時刻清楚自己應(yīng)該做什么事情才是這半年來我真的成長了很多，別讓我在銀行的工作上面積累了更多的經(jīng)驗。所以我也相信我一定能夠在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)保持下去，用一個樂觀的心態(tài)去看待這一切了自己的工作，保持好一個銀行員工應(yīng)該有的工作素養(yǎng)，遵守銀行的日常規(guī)章制度，讓自己成為一個優(yōu)秀的銀行員工，在未來的工作當(dāng)中，不后悔不留下遺憾，這些對于我來講都是非常有必要的，我也隨時隨刻都在保障自己往這方面落實好。
銀行會計學(xué)心得篇十六
俗話說：“一年之計在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實習(xí)，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。
第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。我們是用設(shè)點電子營銷的模式，當(dāng)我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三：
給自已制定一個力所能極的計劃。因為設(shè)點營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營銷失敗中學(xué)到新知識。常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會，我相信付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。
只有堅持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標(biāo)，才能將我們的團(tuán)隊建設(shè)的更好，才能讓中信的明天更加輝煌。