報告通常包括前言、目的、方法、結果、討論和結論等部分，以達到清晰準確地傳達信息的目的。使用圖表和圖像來呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息可以增加報告的可讀性和吸引力。最后，希望大家能夠善于總結和歸納，并將報告撰寫這一技能運用到實際工作中。
信訪局實踐報告篇一
主要做了以下幾方面的工作：一是認真做好群眾來訪日常接待工作，當好信訪工作的宣傳員和接待員。在信訪接待大廳值班時，我對每個來訪的群眾都不推不避，和接訪科的同志一道，熱情接待，耐心傾聽，認真記錄，以寬容的態(tài)度對待群眾的滿腹怨氣和責難，以政策法規(guī)為來訪群眾解難釋疑，并按照新《信訪條例》“誰主管、誰負責”的原則引導群眾逐級上訪，依法上訪，規(guī)范信訪秩序。9月22日，市棉紡廠200多名職工為改制問題到信訪局集訪，在信訪大廳滯留一天一夜，我始終堅守崗位，向他們宣傳新的《信訪條例》，與大家一道做勸導說服工作直至第二天凌晨。二是著力做好市領導接待群眾來訪工作，當好領導工作的信息員、通迅員。市領導信訪接待日為群眾向領導直接反映信訪問題開辟了規(guī)范的渠道。
在每次領導信訪接待日前，我都主動對近期可能發(fā)生上訪的重點信訪問題進行排查，形成書面材料供領導參閱，便于值班領導提前掌握情況，提高接待效果。同時，全程參與領導信訪接待，做好記錄，適時介紹一些疑難信訪的沿革，并在接待結束后形成《領導接待群眾來訪情況》，報四套班子領導，發(fā)相關承辦單位。從接手工作以來，已完成《近期重點信訪問題排查》5期，《領導接待群眾來訪情況》5期。在此同時，盡力搞好省級文明城市和平安全市兩個創(chuàng)建活動，并協(xié)助做好日常局務工作和文字整理工作。
三、廉潔奉公，立身以德，始終保持公仆本色
作為年經(jīng)干部，我時刻牢記黨的宗旨，堅持把“做官先做人，萬事民為先”作為自己工作的準則。平時工作中，認真對照領導干部廉潔自律的各項制度，注意自己的言行，做到不該說的不說，不該做的不做，自覺抵制各種誘惑，接受組織和群眾的監(jiān)督。在生活中，我也做到廉潔自律，慎獨、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自勵，從小處抓起，從點滴注意起，樹立好自身形象。
四、正視不足，倍加努力，全面提高工作水平
回顧今年以來的工作，通過自我剖析，查找自身存在的問題，我認為自己還存在很多不足：一是直接到基層調(diào)查研究解決問題不夠，需要在“下訪”上狠下功夫;二是招商引資的思路還不夠寬，仍需牢固樹立時時招商、處處招商的強烈意識。今后，我將以這次述職為契機，勤奮學習，勇于實踐，扎實工作，勇于開拓，在實踐中不斷增長才干，全方位提高工作水平，塑造一個不斷進步的自我!以上匯報如有不當，敬請各位領導和同志們批評指正!
述職人：
20xx年xx月xx日
xx年來，本人分管人民來訪、矛盾糾紛排查、信訪復查和救助、法制宣傳教育等方面工作。按照全區(qū)信訪穩(wěn)定工作和本人分工要求,本人能堅持科學發(fā)展觀和構建和諧社會要求,求真務實，開拓創(chuàng)新，學以致用，扎實有效的開展信訪工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將本人一年來的學習和工作等方面情況報告如下：
一、敬業(yè)履職，創(chuàng)新性完成工作任務
本人分管接訪、查辦、督辦等工作，從講政治顧大局的高度認真處理信訪問題;本著把問題和矛盾糾紛處理在當?shù)?，解決在基層的要求，當好局長助手，充分發(fā)揮主觀能動性，千方百計化解矛盾，為黨委政府分憂。
一是認真協(xié)助局長辦好全區(qū)規(guī)模的信訪大事，參與多次全區(qū)性信訪穩(wěn)定工作會議，并協(xié)助和參與了若干次信訪問題專題會辦會;參與起草、研究下發(fā)了《xx年信訪穩(wěn)定工作目標考核評分標準及辦法》等文件，將信訪各項目標任務進一步具體化、規(guī)范化,進一步加強了信訪基層基礎工作，創(chuàng)新了化解矛盾糾紛的新舉措,為規(guī)范全區(qū)信訪，保證各項工作有秩序開展提出了建設性的建議和意見;二是協(xié)助健全了區(qū)三級信訪網(wǎng)絡，區(qū)、街道(部門)、居(村)100名信訪信息員及時上報各種不穩(wěn)定因素信息，為上級領導和部門提供了決策依據(jù)。
三是認真落實區(qū)領導信訪接待日工作。截止目前，一共安排領導接訪22次，接待群眾上訪97批183人次，每次活動安排都是井井有條，并做到及時交辦、及時反饋;四是認真排查信訪不穩(wěn)定因素。今年以來共排查各類信訪不穩(wěn)定因素90多件，及時明確責任單位和責任領導，為妥善解決和處理各類信訪問題迎得了時間。同時遇有去市，到省，赴京集訪情況，每次我都能到場及時做勸阻解釋工作，化解率達80%以上;五是處理信訪老戶活動。對長期上訪老戶通過做耐心的說服宣傳教育和穩(wěn)控工作，絕大部分人已經(jīng)息訪;六是協(xié)助、協(xié)調(diào)上級領導和部門處理了一大批社會矛盾，幫助群眾解決具體實際問題;七是認真做好重大活動和節(jié)假日的社會穩(wěn)定工作。
為了保證兩會和世博會期間我區(qū)的政治和社會穩(wěn)定，做了大量工作，成效明顯，受到上級領導充分肯定;八是大力宣傳依法信訪，依法治訪等法律法規(guī);九是做好矛盾糾紛調(diào)處工作。積極協(xié)助局領導做好組織、人員、計劃、制度、考核等方面的工作，屬區(qū)調(diào)處的較大社會矛盾堅持靠前協(xié)調(diào)，面對面做工作;十是進一步完善聯(lián)席會議制度，明確各有關部門的工作職責，積極協(xié)助六個專項小組處理日常信訪問題;十一是認真做好交辦和督辦工作，對交辦的重要來信來訪件，積極開展督查督辦，辦結率達100%。同時做好重大事項和重要活動期間的信訪事項督查核通報工作，為領導掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù);十二是積極參與、加強和完善了本局黨風廉政建設和軟環(huán)境建設，并公開向社會承諾,較好地完成了各部門交辦的各項工作任務。
二、努力學習，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務水平
根據(jù)安排，在學習方面首先制訂了時間計劃。一是堅持科學發(fā)展觀和構建和諧社會的要求，將自我學習與集體學習相結合，開展批評與自我批評，學習了科學發(fā)展觀、構建和諧社會等重要思想、黨的xx屆五中全會會議精神、《黨性修養(yǎng)》等重要文獻以及區(qū)委、區(qū)政府的重大決策部署，撰寫讀書筆記;二是在工作十分繁忙的情況下，始終堅持每天看黨報黨刊;三是學以致用，結合實際，深入基層撰寫調(diào)查材料，并在國家級刊物上發(fā)表文章;四是認真學習了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)紀律條例》;五是在全區(qū)范圍內(nèi)開展向優(yōu)秀信訪干部潘作良同志學習活動。通過學習他對事業(yè)的赤誠，對人民的滿腔熱情，為黨分憂，為民解難，任勞任怨，甘于奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)和高尚情操，增強了做好信訪工作的責任感和使命感。六是認真學習國務院新修訂的《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》，積極參加業(yè)務培訓和《信訪條例》學習活動，進一步規(guī)范了辦信辦訪流程，引導群眾依法信訪,維持了信訪工作良好的秩序。
三、學法守法、規(guī)范信訪辦理程序
一是加強學法。今年以來積極參加單位組織的各項學法活動，系統(tǒng)自學了“五五”普法學習讀本，完成了淮安市公務員“五五”普法習題集。通過學習，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。二是加強宣傳教育。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關活動，發(fā)放宣傳資料2千余份。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動，對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓，取得一定的實效。三是加大依法辦訪力度。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決;對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經(jīng)濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴肅處理。
四、述廉部分
今年以來，我按照中央和各級黨委、政府關于加強黨風廉政建設的有關規(guī)定，認真履行黨風廉政建設崗位職責，帶頭搞好廉潔自律，自覺遵守黨風廉政建設規(guī)范?，F(xiàn)將一年來廉政情況報告如下：
一是加強學習，廉潔從政
工作中，我注重把廉政建設理論學習同政治理論學習和業(yè)務學習有機結合起來，不斷增強自身素質(zhì)，加強自身黨性修養(yǎng)。今年來，我認真學習了科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，正確樹立權利觀、利益觀，堅定理想信念，提高政治鑒別力和政治敏銳性，自覺在思想上、行動上嚴格遵守《廉政準則》的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風和****思想的侵蝕，牢固樹立“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”的執(zhí)政思想。
二是嚴格要求，廉潔自律
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。充分發(fā)揮班子成員的表率作用，今年以來為加大辦訪和查辦工作力度，切實解決群眾來信反映的訴求，對疑難復雜、久拖不決的案件，加強協(xié)調(diào)和督辦力度，確保所有信訪查辦案件的及時辦結。按照黨風廉政建設要求，認真組織全局開展經(jīng)常性的黨風廉政建設教育，制定和完善各項規(guī)章制度，提高工作效率，強化社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了****現(xiàn)象的發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經(jīng)濟適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調(diào)動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格遵守信訪各項法律法規(guī)，全心全意為人民服務。
一年來，我從未因事病請過半天假。節(jié)假日，星期天大部分時間都用來走訪上訪群眾或寫有關文字材料，平時能夠團結同志，廉潔自律、秉公辦事，充分發(fā)揮了一個先進黨員的作用，分管的各項工作任務都得到較好的完成。雖然取得了不少成績，但也存在著有時因工作忙而放松學習，有時工作節(jié)奏不快，有時工作效率不高，工作成效不明顯的問題。
述職人：
20xx年xx月xx日
信訪局實踐報告篇二
__年年，根據(jù)局班子成員分工，我分管催查調(diào)研科、辦公室及機關日常工作。一年來，本人在群工部部長、局黨支部書記領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六屆六中全會及十七大精神為指導，認真貫徹落實縣委、縣政府關于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實工作，超前謀劃，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔的目標任務，為全縣社會大局穩(wěn)定做出了一定貢獻?，F(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務能力
在政治理論學習上，認真學習馬列主義、娛樂思想，深刻領會鄧小平理論和“三個代表”重要思想的內(nèi)涵，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結合。積極參加十七大精神培訓班，結合工作實際，結合自身實際，深入思考，指導工作，通過一年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務學習上，認真鉆研學習新修訂的娛樂、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強信訪工作的文件，強化業(yè)務知識更新學習，根據(jù)上級對業(yè)務更新的要求，加強了案件辦理、統(tǒng)計分析、網(wǎng)上信訪等方面的學習，增強適應新變化的能力。在強化理念學習上，通過開展“講正氣、樹新風”、學習陳淳、開展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動、學習領會十七大精神等一系列活動，增強工作人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風投入到工作中去。
二、務實重干，圓滿完成年度各項工作任務。
(一)催查調(diào)研科工作。
(二)辦公室工作。一年來，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強服務意識，提高服務水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。__年年是國家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務比往年更重，縣委、政府先后召開4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會議，辦公室承擔了大部分的娛樂任務。群工部每月召開一次信訪例會，辦公室都較好地完成了會議通知、材料準備、會議紀要的編發(fā)。特別是在黨的十七大召開期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報，使縣鄉(xiāng)兩級干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了十七大召開期沒有發(fā)生來自我縣的干擾。
二是加強信訪信息的上報工作。一年來組織辦公室人員，深入開展調(diào)查研究，為局領導及全縣信訪穩(wěn)定工作當好參謀。認真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發(fā)文件、工作匯報材料70余篇。每月向市局報送信息3篇。被市信訪工作交流采用3篇，南陽日報采用1篇，唐河大事月報采用10篇，縣委政府工作通報采用2篇。較好完成了市信訪局下達的目標任務。
三是統(tǒng)計分析做到準確及時。按照市局及縣政府的要求，每月電子報表、信訪工作分析準時報送，做到一季度一評析，半年一初評，年終總評。信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到準確，為領導決策提供及時準確的參考信息。
同時，主動做好各項協(xié)調(diào)工作，注重加強后勤保障、財務、黨建、綜治等方面的服務，確保局機關工作正常運轉。
三、完善制度，機關工作效能顯著提高
為了推進信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動的深入開展，轉變工作作風，提高工作效率。我組織完善了各項工作制度。先后完善了機關值班制度，簽到及請銷假制度，公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財務管理制度，規(guī)范了周學習制度、月度例會制度，實施了信訪信息調(diào)研上報采用獎勵制度。目標分解做到分工合理、責任明確、任務具體，人人頭上有目標，個個肩上有擔子，增強科室工作人員的責任感。各項制度的實施，極大地激發(fā)了機關同志們的工作積極性，規(guī)范了各項業(yè)務辦理流程，明確了工作責任，塑造了信訪干部工作能力強、整體素質(zhì)高的外部形象。
四、廉潔從政，樹立良好的信訪干部形象
作為一名黨員干部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴要求。一是增強緊迫感和責任感。從政治上和與黨中央保持一致，做一個忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責。對縣委政府部署的工作任務，無論多大困難，多么艱苦，總是樂于接受，千方百計不折不扣的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念。在班子內(nèi)部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘于吃苦，樂于奉獻。與局工作人員相互團結，經(jīng)常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關心同志們生活。注意發(fā)揮領導干部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不搞以權謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結派，不參加任何不娛樂和庸俗的娛樂活動，為人誠實，公道正派，較好地維護了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒有節(jié)假日，自己一心撲在工作上，從無怨言，并堅持在清苦的工作中錘煉自己的堅強性格和務實作風，也較好地維護了信訪局集體立黨為公勤政為民的形象。
五、存在問題及不足
回顧一年來的工作，仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，一是理論學習深度不夠，有待于進一步加強;二是忙于事務的時間多，對局內(nèi)部管理考慮較少，疲于應付，缺乏科學的思考和安排。在今后工作中，本人要揚長避短，百尺竿頭，更進一步，深入貫徹黨的十七大精神、以科學發(fā)展觀為指導，牢記黨的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成各項工作，不斷與時俱進，做一名合格的共產(chǎn)黨員，為推進我縣信訪工作再上新臺階做出更多的成績。
信訪局實踐報告篇三
服裝店店長述職報告范文(一)
工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長。
剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I導卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經(jīng)驗，帶領本店的員工搞好銷售。
近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應服裝店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關知識，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的能力。
作為一名店長，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專長。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基礎，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。就店長工作而言，對內(nèi)要指導工作，制定任務，監(jiān)督應運，分析應運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。
女裝店長（http://）更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
總結過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。
信訪局實踐報告篇四
----word文檔，下載后可編輯修改----身為一個銷售店長，無論是知識面還是社交能力都是不能欠缺的。作者小編為大家?guī)砹虽N售店長述職報告。
銷售店長述職報告(一)20xx年馬上接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報，雖然有不足，但總體上來說，成績還是可觀的。店面里幾乎每個月都能完成規(guī)定的任務。身為一個店長，我會嚴格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，他們的穩(wěn)定性也很高，店面里的員工工作時間最短的也是8個月?，F(xiàn)我將20xx年的具體的銷售店長工作總結如下：
首先要感謝公司提供給我這樣一個很好的發(fā)展平臺，之后更是用心栽培，在工作上會給予我以鼓勵和指導督促。我學到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的積極配合，使得我們這個團隊越來越有凝聚力，從他們身上我也學到了很多的東西。
除了客觀因素上的不足，我們在實際工作中還存在著問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下方面：
第一：客戶維護工作做的不到位，影響到了銷售量。
第二：沒有和客戶進行很好的深入溝通，產(chǎn)品的價值沒有清晰的推銷給顧客，對顧客的想法和購買意圖也沒有了解。
第三：自身說服力和號召力還不夠強，致使店面員工站崗不及時，工作責任心還需加強。
第四：對庫存的銷量沒有及時關注，所以女裝和男裝銷售比例一個是上升，一個是下降。
這些就是我在工作中存在中的不足，還希望各位領導給出批評和指導。
銷售店長述職報告(二)光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。
我于2xx-xx年3月從xx四店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長，全面負責xx一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了華師大的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
秀員工，個個都是最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。
在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。
俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。
作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算
什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：
3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
信訪局實踐報告篇五
在市委、市政府的正確領導下，在信訪局同志的共同努力下，**年以來，全市信訪工作取得了可喜的成績，信訪總體形勢平穩(wěn)，信訪工作述職報告。我作為單位里的一把手，在工作中取得了一定的成績，這和同志們的幫助是分不開的，今年，信訪局根據(jù)上級領導的指示開展了一系列工作，并針對越級上訪和農(nóng)村幫扶工作、信訪積案化解活動等工作重點開展工作部署，現(xiàn)將本人今年在信訪局的工作情況報告如下，請與評議。
一、廣泛開展農(nóng)村幫扶工作
今年，市信訪局認真開展新農(nóng)村建設幫扶工作，積極深入農(nóng)村基層，爭取項目資金，幫助當?shù)馗纳苹A設施、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構、繁榮農(nóng)村文化。我局從去年8月份到今年年底，在幫扶的村子里建立工作隊，并先后為農(nóng)村基層落實項目資金*萬元，在工作中，我們認真做好以下工作。
(一)想方設法爭取項目資金
信訪局非常重視駐村幫扶工作。在沒有資金和項目的情況下，我與局黨組專門召開工作會議，將駐村幫扶資金項目逐一分解給班子成員，要求把駐村幫扶工作作為局里的年度工作重點，傾全局之力，抓緊抓好。同時，多次到幫扶的村子里了解駐村幫扶工作開展情況，慰問困難群眾并現(xiàn)場指導工作。在這一年多來，全局100多名干部職工分期分批到村里體驗生活，為村里的建設出主意、想辦法、捐款捐物。局里一名女干部從自己微薄的工資中拿出20xx元錢為村里的小學購買了新的桌椅板凳;9位離退休老干部自愿與村里的孤寡老人和困難家庭結成幫扶對子。在經(jīng)費緊張的情況下，局里擠出辦公經(jīng)費給村里安上了路燈，購買了3000余冊圖書，建起了科技書屋。工作隊為了一個項目常常要跑幾級機關，往返近十個單位進行協(xié)調(diào)。為了讓群眾早日用上自來水，工作隊數(shù)十次到市、縣水利部門協(xié)調(diào)安全飲水項目，有時一等就是一天，中午連飯都顧不上吃，終于使群眾在春節(jié)前吃上了自來水。
(二)立足實際發(fā)展村級經(jīng)濟
為推進駐村幫扶項目盡快見到效益和加快群眾致富步伐，在充分調(diào)研和征求群眾意見的基礎上，我局工作隊引導村里重點發(fā)展雙孢菇種植和養(yǎng)鵝產(chǎn)業(yè)，免費組織村民去封丘參觀學習雙孢菇種植技術，從新鄉(xiāng)市請來種養(yǎng)殖方面的專家對他們進行培訓?，F(xiàn)在，雙孢菇的種植面積不斷擴大，經(jīng)濟效益明顯。為實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營管理，村里引進了“村兩委+協(xié)會+農(nóng)戶”的先進管理模式，成立了雙孢菇種植和養(yǎng)鵝協(xié)會。
(三)嚴格自律樹立良好形象
我局工作隊嚴格遵守駐村工作紀律，工作上高標準，生活上嚴要求。踏踏實實為群眾辦實事，真心實意為群眾排憂解難，虛心向群眾請教，始終堅守在生產(chǎn)和施工第一線。在與群眾一起勞動中，不僅學會了插秧、收稻、種菜等技術，還密切了干群關系，增進了感情，工作隊與農(nóng)民朋友真正成了一家人，樹立了信訪局工作隊員的良好形象，也樹立黨和政府在人民群眾中的良好形象。
經(jīng)過艱辛努力，我局新農(nóng)村建設幫扶工作取得了明顯成效。先后完成以*村為中心的萬畝農(nóng)田整體開發(fā)，村內(nèi)和出村道路硬化，安裝了自來水和有線電視，規(guī)劃了經(jīng)濟發(fā)展園區(qū)，建起了文化大院、科技書屋、農(nóng)村超市、清潔沼氣，完成了雙孢菇種植、養(yǎng)鵝等致富項目的推廣。
二、建立信訪局領導定期接待群眾來訪工作機制
我局為進一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，加大對人民群眾來信來訪問題的解決力度，根據(jù)省聯(lián)席會議制定的《領導干部定期接待群眾來訪實施辦法》文件精神，結合我市群眾上訪的實際情況，制定了我局在今年制定了《信訪局領導干部定期接待群眾來訪實施方案》。我和信訪局其他領導干部嚴格遵守方案上的要求，認真履行有關職責，切實做好群眾來訪接待工作。我和局里有關領導以公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題為指導原則，通過深入貫徹落實科學發(fā)展觀，深刻認識和準確把握新形勢下人民內(nèi)部矛盾的特點和規(guī)律，踐行黨的宗旨，切實發(fā)揮黨委和政府主導的維護群眾權益機制作用，落實“事要解決”的要求，信訪局主要領導干部參加，直接面對群眾，親自接待來訪，著力解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益、促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的長效機制。
我和局里其他幾位領導干部帶頭接訪，面對面解決群眾反映問題。今年以來，我共接待群眾來訪22批36人，現(xiàn)場解決16起，現(xiàn)場化解率72.7%，立案批辦6起，到期案件已全部提前辦結，群眾滿意率達100%。如：太行辦事處羅莊村群眾反映的12.5畝林場用地的權屬爭議問題歷時10年未果。為攻克這一難題，我們通過約見上訪群眾代表，認真聽取矛盾雙方意見，弄清了事實真相，找出了癥結所在，經(jīng)反復研判協(xié)商，最終本著尊重歷史、面對現(xiàn)實，公平、公正的原則，達成了一致協(xié)議，使問題得以化解。通過領導干部定期接訪制度的有效落實，使更多的群眾選擇依靠當?shù)攸h委政府解決問題。
三、加強群眾越級上訪問題治理工作
近年來，我市信訪工作取得了長足的進步，但從目前的總體情況來看，群眾越級上訪的問題仍然比較突出。這幾年，我市群眾越級上訪雖然呈逐年下降的趨勢，但越級訪問的數(shù)量仍然較大。我通過著重對群眾越級上訪問題進行調(diào)查和綜合分析發(fā)現(xiàn)，群眾越級上訪反映的問題比集中，絕大多數(shù)都是當前的熱點信訪問題。如企業(yè)改革中欠發(fā)職工工資等損害職工利益的問題;城鎮(zhèn)拆遷補償標準低;對法院判決不服等涉法涉訴問題，等等。在這當中越級上訪者大多數(shù)是上訪老戶。有的越級上訪群眾一年去北京就達5次之多，反復性特別強。群眾越級上訪主要是對信訪工作人員不信任，其基本動機就是要造成大影響，讓上級或通過其他方式給基層施加壓力，以期達到所訴求的目的。
當前要做好信訪工作，化解社會矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定，是各級黨委政府在發(fā)展戰(zhàn)術上的第一位任務。減少群眾越級上訪，我認為主要采取以下對策：
(一)更新信訪工作理念
在構建社會主義和諧社會的大背景下，信訪工作賦予了新的內(nèi)涵。它不僅是聯(lián)系黨和群眾的橋梁，傾聽群眾呼聲、解決群眾疾苦的重要途徑，同時也是黨和國家的一項重要工作，構建社會主義和諧社會的基礎性工作，維護和實現(xiàn)群眾民主權利的重要手段。它在化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧中發(fā)揮著不可替代的重要作用。因此，要站在新的高度，用新的角度來看待信訪工作。用“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會主義和諧社會本質(zhì)特征來理解信訪工作。用“抓經(jīng)濟發(fā)展是政績，抓好信訪工作、促進社會和諧同樣也是政績，抓發(fā)展不抓穩(wěn)定不行，抓穩(wěn)定不抓信訪不行，發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務，穩(wěn)定保障和諧”的理念來謀劃信訪工作。在戰(zhàn)略上要把發(fā)展放在第一位，在戰(zhàn)術上把穩(wěn)定放在第一位。自覺把信訪工作放到全局工作中去思考、去謀劃、去部署、去推進，與其他中心工作一同部署、一同檢查、一同評比，做到年初有計劃、年中有檢查、年終有總結，表彰先進，鞭策后進，形成良好的信訪工作激勵機制，促進工作的有序運作，深入開展。
(二)要暢通信訪渠道
疏則和，通則順。減少群眾越級上訪，關鍵的是要暢通信訪渠道，使群眾在最基層冤有處申、苦有處訴、事有人管、問題有人解決，讓群眾在近距離、短時間、多途徑、低成本的情況下表達訴求，解決實際問題。一是要暢通訴求表達渠道。各地各部門要落實信訪接待制度，確保群眾來訪來電有人接，事情有人辦。要按照信訪為民、便民的原則，進一步拓寬信訪渠道。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位及有條件的村都要公開信訪電話，開通網(wǎng)上信訪、和諧110和“免費郵政”信訪。村一級要落實村干部日值班制度。二是要暢通信訪信息渠道。健全完善縣、鄉(xiāng)、村、組四級信訪信息網(wǎng)絡，形成上下齊抓、左右共管，橫向到邊、縱向到底的信訪網(wǎng)絡體系。要充分調(diào)動發(fā)揮各級信訪工作人員和群眾提供傳遞信息、調(diào)解矛盾、參與查處問題的積極性，盡早掌握苗頭性、內(nèi)幕性信息，做到未發(fā)先知，將大量的信訪隱患、初信初訪和反映的“難點”、“熱點”問題解決到基層，處理在萌芽狀態(tài)，有效預防和控制越級上訪。
(三)要增強基層組織的公信力
有了政府的關心，群眾才安心。信訪信訪，一級組織失去信任，群眾就會去越級上訪。要減少越級上訪，重要的是增強基層組織的公信力。一是要抓好基層組織建設。按照“三個代表”重要思想加強對領導干部的教育、監(jiān)督和管理，增強他們的勤政廉政意識和全心全意為人民服務的思想。對哪些不能堅持原則，私心重、群眾意見大、能力又差的領導干部要及時調(diào)整和更換。提高基層組織的公信力、吸納力和做好新形勢下群眾工作的能力。二是要切實轉變基層干部的工作作風，增強群眾觀念。端正思想認識和態(tài)度，不要怕群眾反映問題，要認識到群眾信訪是對我們黨和政府的信賴與支持。要堅持從群眾中來到群眾中去的群眾路線，想問題辦事情要考慮群眾的根本利益，做到科學、民主、依法決策，不能犧牲群眾利益來完成經(jīng)濟指標或其它任務。三是要大力推行公開辦事制度，增強工作透明度，促進領導干部廉潔自律、秉公辦事，從根本上減少越級上訪問題的發(fā)生。要及時、真實、具體地做好以財務公開為重點的村務、廠務公開，便于群眾監(jiān)督。亮出家底，溫暖人心，濃厚感情。四是要關心群眾疾苦，尊重群眾意愿。要按照執(zhí)政為民和根本要求，堅持從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起，認真傾聽群眾呼聲，妥善處理涉及群眾利益的問題。
(四)要切實解決群眾合理訴求
當前越級上訪反映的問題多數(shù)涉及信訪人切身利益，而且絕大多數(shù)都是合理的。減少群眾越級上訪，根本的還是要穩(wěn)定上訪人員情緒，弄清群眾的意見和要求，解決群眾實際問題和合理訴求。實踐證明，只要將群眾反映的問題實事求是地徹底查清，秉公依法依規(guī)處理，上訪群眾心通氣順了，越級上訪也隨之平息了。對合情合理、符合政策，又能夠解決的問題，要及時按有關政策，盡快一次性地解決好。
信訪局實踐報告篇六
今天***學院信訪局實習基地正式揭牌了，轉眼我們在信訪局實習已經(jīng)一年了。進入信訪局實習的機會是來之不易的，這是學校、學院共同努力的結果。為了提高同學們的綜合素質(zhì)和增加同學們的就業(yè)砝碼，學校一直鼓勵大家走出校門，積極參加社會實踐。在學校的號召下，***一直積極組織同學們參加各種社會實踐活動。09年初，院領導與信訪局取得初步聯(lián)系，信訪局同意接收部分同學實習。在學院向學校匯報后，學校領導認為這是學生實習工作的一種創(chuàng)新，同意先在我們院搞試點。經(jīng)過學院的一番塞選， 4名同學有幸獲得了第一批去信訪局實習的機會。
去年剛過完五一，我們正式去市政府報到。在去信訪局之前，我們的心理是很緊張的。長期以來，政府部門在大家的心目中總是充滿著威嚴，政府工作人員更是整天板著副臉孔，一副高高在上的樣子。去了市政府之后，我們發(fā)現(xiàn)市政府只是一座很普通的的大樓，遠沒有我們想像的高大氣派；而且信訪局的工作人員也沒有我們想象的`嚴肅，他們對我們這些實習生很隨和，也很關照。就這樣我們開始了緊張而充實的實習生活。
***市信訪局是政府的重要組成部分，它肩負著全市的信訪任務，因此工作量是很大的。為了讓我們最快的適應信訪局的工作，局領導在開始的一個多月中每個星期都會安排一次學習討論會，由各個科室的負責人，給我們講解信訪知識。在我們熟悉基本工作制度和工作流程后，我們又去了接訪中心參觀。接訪中心是全省的模范接訪單位。工作人員領導我們參觀接訪中心，給我們看歷年的接訪材料，教我們使用信訪軟件，同時鼓勵我們積極投入到信訪工作當中。這些實地參觀使我們對信訪工作有了更深刻的了解。
除了開學習會和實地參觀，我們也經(jīng)常參加領導接訪。每個禮拜有一次市領導接待來訪群眾。每次領導接訪，相關部門的負責人和信訪局的工作人員都會共同解決上訪群眾的問題。通過參加這樣的會議，一方面，我們有機會零距離接觸領導，我們的組織協(xié)調(diào)能力，溝通交流能力，以及解決實際問題的能力都在潛移默化中得到了提高。另一方面，接訪工作涉及社會的方方面面。企業(yè)改制，山林權屬糾紛，拆遷征地，社會保障……。這些以前只存在書本和課堂里的概念，我們都有了切身的體會與理解，我們對社會有了最真實的了解。
除了日常工作外，信訪局的領導也經(jīng)常和我們交流。我的科長是個很隨和的人，他經(jīng)常和我交流他對生活的一些看法。他總告訴我，在任何單位工作，人與人的溝通都是是非常重要的，具體來講就是能說，會寫，善于交際。他還告訴我，現(xiàn)代人很容易從眾，但是如果一個人要想真正在社會有立足之地，就必須有自己的想法，必須有獨立思考能力。否則，如果一味的人云亦云，亦步亦趨，那么必將一事無成。這樣的深刻的教誨使我一次次深思。我想這也值得每一個人去思考，每個人都能從中得到啟發(fā)。
一年的時間雖然很短，我們的收獲卻一點也不少。我們熟悉了政府部門的工作環(huán)境，對社會現(xiàn)狀有了更深刻的了解；此外，我們的綜合素質(zhì)得到了很大的提高，同時我們對自身有了更加清醒的認識；當然，更重要的是我們明白了我們不能只為自己而活著，我們每個人身上都肩負著很多責任。我們應該為我們的家庭，為我們的國家承擔一份責任，做一份貢獻。
現(xiàn)在***學院信訪局實習基地正式建立了，學校和信訪局的合作進一步加強，各方面條件越來越好，以后大家去實習，相信一定會有更大的收獲和提高。
信訪局實踐報告篇七
尊敬的各位領導、人大代表、政協(xié)委員、同志們：
去年5月以來，信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在市委各部門、市直各單位以及駐鷹條管單位的大力支持配合下，市信訪局班子緊緊圍繞市委、市政府工作大局，按照“打基礎、立規(guī)矩、守底線”的工作要求，帶領全局從解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，進一步完善信訪制度，暢通和拓寬信訪渠道，有效排查化解人民內(nèi)部矛盾，認真開展重信重訪專項治理，精心組織縣（市、區(qū)）委書記大接訪，出臺了市（縣、區(qū)）領導包案制度、市黨政領導接待日制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法等一系列文件，切實加大了解決信訪突出問題的力度，解決了一批信訪難題。截止4月20日，我局共受理群眾來信753件，網(wǎng)上信訪及市長信箱639件，接待群眾來訪12347人次，接聽群眾來電4709個，呈報市委市政府領導重大信訪信息145件。全市信訪形勢總體保持平穩(wěn)態(tài)勢，呈現(xiàn)出“四降一好”的局面：即赴京正常訪28人次，同比下降68.9%；赴京非正常訪在全省11個地市中連續(xù)12個月保持零記錄；去省重復訪12人次，同比下降66.7％；全市集體訪7206人次，同比下降20.1％，信訪秩序繼續(xù)向好的方向發(fā)展。信訪工作既維護了群眾合法權益，又促進了社會和諧穩(wěn)定。下面我代表市信訪局班子進行述職，請予評議。
一、加強班子黨性修養(yǎng)，全力服從服務于全市中心工作
5月以來，市信訪局領導班子認真貫徹落實總書記總書記在江西視察時的重要指示和在中央紀委三次全會上的重要講話精神，切實加強黨性修養(yǎng)。結合開展“機關效能年”活動和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，大力弘揚井岡山精神，身體力行，我們堅持三個做到：做到接待上訪群眾，聽取訴求，工作在第一線；做到在信訪工作任務重、壓力大的情況，講究工作方法，保持工作熱情；做到在攻堅克難、調(diào)處突出信訪問題時，注意凝聚民心。以優(yōu)秀信訪干部潘作良同志為榜樣，以建設“工作一流、群眾滿意”的信訪部門為載體，以“切實維護群眾合法權益，及時反映社情民意，著力促進社會和諧”為主題，帶著感情和責任，帶著組織信任、群眾期盼，嚴格依法按政策辦事，以實際行動密切了黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，并在實踐歷練中不斷提高自身素質(zhì)，同時帶好了一支有戰(zhàn)斗力的信訪隊伍，展示了信訪干部的良好形象。認真落實市委市政府各項任務，全力支持新農(nóng)村示范點建設和農(nóng)村“衛(wèi)生清潔”工程，派專人參加“聯(lián)建共創(chuàng)”工作。做到了要人出人、要力出力，需要資金盡了努力。不斷健全“教育、制度、監(jiān)督”三位一體的反腐倡廉工作機制，局領導班子帶頭遵守廉潔從政的各項規(guī)定，節(jié)儉持“家”，清正廉潔在市信訪局蔚然成風。
二、開拓創(chuàng)新，強化責任，推動了信訪工作上水平
1、落實市黨政班子成員處置信訪問題工作機制，形成了全市上下齊抓共管的信訪工作局面。以來，通過市委書記與各位常委簽訂責任書，市長與各位副市長簽訂責任書，成立了由市長和市委副書記以及市委常委、政法委書記組成的“三人工作小組”，市分管領導向各縣市區(qū)領導下發(fā)了責任狀，對發(fā)現(xiàn)的重大隱患和矛盾逐一落實防范措施，做到哪里有隱患，哪里就有領導調(diào)度；哪里有矛盾糾紛，哪里就有領導處置落實。一年來，市級黨政領導共接待來訪群眾243人次，包案調(diào)處119件信訪問題，閱批群眾來信186件次，受理群眾來電159件，使一批“釘子案”和“骨頭案”得以解決。正是領導高位推動信訪工作，全市形成了橫向到底、縱向到邊的信訪工作大格局，從而推動全市信訪工作的長足發(fā)展。
2、建立了信訪問題協(xié)調(diào)和督查工作機制，促進事要解決。進一步健全和強化了市處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議的組織領導，市聯(lián)席會議對排查出的重點疑難信訪案件集中交辦、聯(lián)合督查，充分發(fā)揮聯(lián)席會議及其辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用，加大了處理信訪突出問題的工作力度。通過班子會同辦理的形式，集中解決了一批案情復雜、久拖未決的疑難問題56件，其中包括一批“三跨”（跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)）和“三分離”（人與事情分離、人與戶口分離、人與事情戶口分離）的信訪難案。
3、出臺了鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法，促進了基層落實信訪工作責任。為全面落實科學發(fā)展觀，開展了“重信重訪專項治理”“基層基礎建設年”和“信訪積案化解年”活動，從減少重信重訪，將信訪問題處理在萌芽狀態(tài)和初始階段入手，對越級訪數(shù)量較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）明確目標責任、實行重點管理，以此推動基層信訪工作。對特定時段越級上訪較多的單位集中召開控訪調(diào)度會，促其加大工作力度，限期整改。對整改措施不力、效果不明顯的進行全市通報批評，并不列入年終評先范圍。12月初，我市在全省制定下發(fā)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究實施意見》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作提出了更為具體明確的工作要求，建立了更加完善的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法，這一舉措得到了省信訪局的充分肯定。
三、求真務實，提高效能，從源頭上化解了大量信訪問題
1、拓寬途徑暢通信訪渠道。開通了市長手機和市長信箱，全面鋪開網(wǎng)上信訪業(yè)務，并落實專人負責。截至目前，已對網(wǎng)上信訪的343個案件進行了及時轉辦、交辦和督辦，得到了信訪群眾的認可，方便了群眾，使群眾不出門，不花錢，同樣能解決問題。對于群眾來訪，市信訪局堅持每個工作日都有一名班子成員坐班參與接訪，我們的工作理念是：來訪群眾思想不通不下班、信訪人滯留不離開不下班。在信訪局群眾來訪就是上班時間，群眾離開接待室就是下班時間，經(jīng)常是中午不能回家，下午延誤到很晚下班是常有的事。我們班子成員和同事們一道認真對待每一起信訪，從初步核實情況，查找法律政策依據(jù)，到提出協(xié)調(diào)意見，現(xiàn)場簽訂協(xié)調(diào)意見，一批批的信訪問題得到化解，大部分群眾滿意而去，合法的權益得到了維護，同時我們干部的水平也在不斷的實踐中得到提高。此時，再辛苦，再勞累，我也感到值得！一個信訪數(shù)據(jù)是簡單的，但它所蘊含的內(nèi)容是十分豐富的。
2、精心組織協(xié)助領導接訪活動。在這方面，我們在全省創(chuàng)造了三個第一：第一個由市委書記親自抓縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個開展縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個開展市直單位一把手大接訪。制定下發(fā)了《縣（市、區(qū)）委書記大接訪活動實施方案》和《市直單位一把手大接訪活動實施方案》，并在《鷹潭日報》上發(fā)布了大接訪活動的公告，促進了各級黨政主要領導面對面地接觸群眾，解決問題。截至今年3月底，參與大接訪活動的市級領導有32人次，縣領導干部132人次，市直縣級領導干部98人次，當場解決的問題302個，交辦責任單位落實的問題461個?；顒娱_展以來，赴省來市集體訪和重復訪大幅度下降，許多信訪難題得到了及時解決。為此，《江西日報》和大江網(wǎng)進行了公開報道?！督餍旁L》第二期?？麄髁塌椞妒形瘲顟椘紩浱幚硇旁L二三事。
3、狠抓了基層信訪工作。至已連續(xù)三年開展“基層基礎建設年”活動，極大地促進了基層強化完善信訪工作機制?？h(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作達到了“五個一”的要求：即縣(市、區(qū))有一套加強基層信訪工作的工作機制；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級有一套矛盾調(diào)處機制和工作制度；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有一支強有力的信訪工作隊伍，有一處良好的信訪接待場所；村(社區(qū))有一批信訪信息員和信訪事項調(diào)解人員。
四、加強排查，重點調(diào)處，集中化解了一批信訪突出問題
是極不平凡的一年，經(jīng)歷了南方部分地區(qū)冰凍雨雪災害、汶川大地震，成功舉辦奧運會和殘運會，我們堅持“市級一月一排查、縣級半月一排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查”制度，在重要會議敏感節(jié)點時期班子成員分片負責排查梳理，堅持了日排查制度，使信訪問題一旦產(chǎn)生，就擺上調(diào)處桌面，對群眾反映強烈的征地拆遷補償、拖欠民工工資、下崗職工民生、企業(yè)改制職工的醫(yī)保社保等問題進行跟蹤督辦，采取領導牽頭協(xié)調(diào)、帶案下訪調(diào)處、多個部門“會診”等方式，有效地化解了一批疑難信訪案件。為控制越級上訪打下了堅實的基礎。一年來，我們共排查梳理信訪問題426件，參與調(diào)處信訪問題98件，督促調(diào)處信訪問題262件。僅春節(jié)前夕開發(fā)商、包工頭拖欠民工工資問題上訪，截止到大年三十上午，短短5日發(fā)生了11批。有的買好了車票，有的訂好了回程車票，拿不到錢回家，情緒可想而之。我們認真接待積極協(xié)調(diào)，現(xiàn)場辦公，將有關方面的同志請過來，在市委市政府接待室當場發(fā)錢，據(jù)不完全統(tǒng)計，群眾直接受益資金達866萬元，來訪民工稱：鷹潭市真心為民辦實事！正是因為有了排查和調(diào)處兩種信訪工作手段，使得控制赴省進京非正常訪工作取得了明顯的成效，自4月下旬以來一直保持了赴京非正常訪為零，實現(xiàn)了去年“兩個奧運”、今年“兩會”期間赴省進京正常訪、非正常訪“雙零”。在工作條件差，經(jīng)費相對緊張的情況下，圓滿完成了市委楊書記提出的“保持零記錄，方見真功夫”的工作目標。與此同時，省政府將信訪工作列入七項考核體系，對各設區(qū)市政府進行考核，市信訪局得分位居全省11個市第一。在今年2月9日的全省信訪工作會議上鷹潭市以評比總分第一，獲得全省評比的榮譽，被評為控制赴京非正常訪工作先進市，市領導代表市委、市政府在大會上第一個作典型發(fā)言；余江縣被評為全省信訪工作先進集體；月湖區(qū)、龍虎山景區(qū)、鷹潭經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)被評為無赴京非正常上訪先進集體；貴溪市被評為全省領導大接訪先進集體。
五、注重自身建設，不斷提高了干部隊伍素質(zhì)
不以職權比高低，只唯實績論長短。按照建設“工作一流、群眾滿意”信訪部門的要求，積極營造“能干事、會干事、干成事、不出事”的工作氛圍。
1、抓班子建設，著力形成團結向上的風氣。一是班子定期組織政治理論集中學習，做到了理論學習不間斷。二是認真貫徹落實了民主集中制，做到了重大問題、重要開支項目民主討論，如增添辦公桌椅電腦等，集體決策。三是班子成員分工不分家，分工不專權，平時講責任，關鍵時刻講民主，大家密切配合，互相協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮了整體合力，自覺維護了班子團結，使班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。
2、抓隊伍建設，著力營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。一是堅持每周學習制度，營造出一種全體學習的氛圍。信訪工作具有很強的政策性，磨刀不誤砍柴工，只有引導大家愛學習、勤觀察、善思考，才能更好地適應新形勢下的信訪工作。二是在選人用人上，堅持公正、公開、透明。提拔科級干部，采取競爭上崗，推薦后備干部重在講品行、講能力、講實績。三是在工作和生活上，我們注重以人為本，從感情入手，多談心、多交流、多溝通，理解干部的想法，關心干部的生活，從而以的精神狀態(tài)投入工作。
3、抓作風建設，著力塑造勤勉干事的形象。針對信訪工作的性質(zhì)，天天面對的是百姓，大部分是弱勢群體，事務繁雜，工作清苦，我們牢固樹立以“為黨分憂、為民解難”為使命，要求大家耐得住寂寞、守得住清貧、經(jīng)得住考驗。
回顧一年來工作的同時，我們也清醒地認識到當前工作中存在的不足和問題，主要是：在全面推進“四大一新”建設的過程中，對涉及群眾切身利益的重大舉措，如何引入信訪評估機制，有效預防大規(guī)模群體性上訪，還要進行深入細致地調(diào)查研究；在構建和諧社會的進程中，如何在村一級基層設立信訪民調(diào)組織，加大基層組織信訪工作力度，還要做有益的探索；針對少數(shù)信訪群眾訴求過高，出現(xiàn)擾亂信訪秩序現(xiàn)象，信訪部門如何爭取立法，在解決問題和法制宣傳教育與依法打擊相結合方面，還要做更多的嘗試。
各位領導、各位代表、各位委員、同志們，以來，在各級各部門的高度重視、密切配合和大力支持下，我局較好地完成了各項工作任務，并取得了一定的成績。在此，我代表市信訪局班子向關心支持信訪工作的各位領導和同志們表示衷心的感謝!今年是新中國成立60周年，也是應對國際金融危機挑戰(zhàn)的關鍵之年。全市信訪工作面臨的形勢依然嚴峻，承擔的工作任務依然繁重，肩負的工作壓力依然巨大，工作中更需要各位領導和大家的大力支持和理解，我們也將以這次述職為契機，進一步強化政治責任意識，采取各種工作措施，把信訪工作做得更加細致、更加扎實有效，不斷開創(chuàng)全市信訪工作新局面，以優(yōu)異成績迎接新中國成立60周年！
謝謝大家！
信訪局實踐報告篇八
各位領導、同志們：
2006年，我在市局黨組的正確領導下，負責**國稅局的全局工作。一年來，在市局和地方黨委、政府的正確領導以及全體稅干的共同努力下，我認真學習貫徹黨的十六大精神和"三個代表"重要思想，帶領**國稅系統(tǒng)緊緊圍繞"1+3"工作思路，進一步推進依法治稅、從嚴治隊和科技加管理，加速稅收信息化步伐，積極創(chuàng)建學習型機關和服務型機關，使全局"兩個文明"建設取得了長足進展，較好地完成了各項工作任務。
一、各項工作完成情況
（一）稅收收入完成情況
年初，市局下達我局的各項稅收計劃任務3328萬元，其中，"兩稅"3110萬元；中央營業(yè)稅3萬元；企業(yè)所得稅計劃為95萬元；儲蓄存款利息所得稅120萬元。11月7日，完成增消"兩稅"3117萬元，較上年同期增收405萬元，同比增長14.93%，提前54天完成年度計劃任務，超收7萬元。爾后，市局又在此基礎上追加任務350萬元，即全年"兩稅"任務為3460萬元，比上年實際完成數(shù)增加745萬元，增長27.44%。為確保提前完成追加任務，**國稅局不驕不躁，繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打，本著"加強征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅"的方針，一方面，加大對重點稅源企業(yè)的監(jiān)控力度，嚴格把握征管質(zhì)量指標，加強執(zhí)法監(jiān)察，保證企業(yè)無延壓稅款、無欠稅行為，為圓滿完成追加任務提供了強有力的稅源保障。另一方面，大力推進稅收征管改革，加強基礎稅收征管工作，狠抓季節(jié)性收入，分階段、分步驟地做出相應工作安排，抓基礎，上水平，為圓滿完成追加任務打了堅實的征管基礎。12月17日，我局圓滿完成市局下達的增消"兩稅"追加任務，累計入庫"兩稅"3474萬元，較上年同期增收579萬元，同比增長20%。其中，增值稅完成2142萬元，較上年同期增收500萬元，同比增長30.45%；消費稅完成1332萬元，較上年同期增收79萬元，同比增長6.3%。
為積極響應江澤民同志關于"構筑終身教育體系，建設學習型社會"的號召，貫徹落實黨的十六大提出的"形成全民學習、終身學習的學習型社會"的要求和國家稅務總局《面向21世紀稅務教育改革與發(fā)展行動計劃》以及市局關于創(chuàng)建學習型機關的有關精神，為適應新形勢對稅務工作提出的挑戰(zhàn)，適應新時期稅收事業(yè)的發(fā)展，全面提高稅務干部綜合素質(zhì)和工作能力，從年初開始，我局在全旗國稅系統(tǒng)做了大量的思想動員工作，要求全局上下統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，從講政治的高度，為全面建立學習型機關而不懈努力。一是在加強建設學習型機關的工作過程中，結合更多范文請到文 秘 家 園 能級管理工作，我們注重抓"三狠"，即狠抓紀律整頓、狠抓制度落實、狠抓教育培訓，掀起了一股"學、比、趕、幫、超"的熱潮，使廣大稅干認清了繼續(xù)保持謙虛謹慎、戒驕戒躁工作作風的重要性，要始終保持高度的責任心和使命感，為全面推行依法治稅打下堅實基礎?？傊?，本著"逢培必考，逢考必嚴"的原則，力爭起到"先進帶后進，先進幫后進，后進學先進，后進趕先進"的積極效果。二是從7月份開始，積極開展"大力解放思想，優(yōu)化開放環(huán)境"培訓教育活動，堅持以培訓和教育為切入點，以思想大解放和優(yōu)化開放環(huán)境為著眼點，以轉變作風和解決問題為側重點，以促進經(jīng)濟和社會發(fā)展為落腳點，以組織稅收收入為中心點，邊學習，邊檢查，邊改進，為加快全旗經(jīng)濟和社會發(fā)展營造良好的環(huán)境為著力點，我局開展了一系列培訓教育活動，并在學習準備和學習提高兩個分階段工作中得到了自治區(qū)"大力解放思想，優(yōu)化開放環(huán)境"培訓教育活動督查領導小組的廣泛好評。三是在建設服務型稅務機關過程中，我們要求自己正確處理好依法治稅與納稅服務的關系，就是要將依法治稅工作與納稅服務工作有機結合更多范文請到文 秘 家 園 起來，做好納稅服務工作，改進工作方式，提高服務質(zhì)量，盡量少采用強硬的法律措施。作為與納稅人直接接觸的"窗口"，我們繼續(xù)加大了對辦稅服務廳的"文明窗口"規(guī)范服務力度，堅持認真貫徹落實黨的十六大和自治區(qū)第七次黨代會精神，深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，緊緊圍繞以組織收入為中心，堅持"兩手抓，兩手都要硬"的方針，以"服務人民、奉獻社會"為綜旨，以加強職業(yè)道德和誠信建設為重點，以推行服務承諾制和文明辦稅"八公開"為切入點，以提高職工素質(zhì)、提高規(guī)范化服務質(zhì)量、提高行業(yè)整體文明辦稅水平、強化服務意識，強化服務措施，改進服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量為基礎，以建設優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境和為納稅人提供滿意的文明辦稅場所為目標，加大窗口行業(yè)的文明創(chuàng)建力度，為繁榮地區(qū)經(jīng)濟做出積極貢獻。
（三）深化稅收征管改革，推進依法治稅
信訪局實踐報告篇九
同志們：
今天的會議既是總結表彰會，又是工作部署會。經(jīng)縣委、縣政府研究，決定把政法、信訪、安全生產(chǎn)等幾項工作一并安排，一并部署，這充分體現(xiàn)了中央“八項規(guī)定”的要求，體現(xiàn)了務實、精簡、高效的原則。等一下，*書記、*縣長還將作重要講話，我們務必要認真領會，并認真抓好落實。下面，我先簡要就信訪維穩(wěn)工作講三個方面的問題：
第一，去年的信訪維穩(wěn)工作取得了較好成績
，在縣委、縣政府的正確領導下，各地各部門和廣大信訪干部緊緊圍繞縣委、縣政府工作中心，強化領導，完善機制，扎實工作，圓滿實現(xiàn)了年度工作目標，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。主要表現(xiàn)在四個方面：一是化解了一批信訪積案。以書記、縣長為首的縣領導高度重視信訪維穩(wěn)工作，多次批閱信訪件，并帶頭接待來訪群眾，其他縣四套班子領導也積極參與協(xié)調(diào)處理信訪問題。全年共有縣領導220人次參與接訪，共包案化解疑難信訪案件89件，協(xié)調(diào)處理各類信訪問題168件，群眾滿意率達95%以上。同時，各地、各有關部門也認真履行職責，積極協(xié)調(diào)配合，主動參與解決與本單位有關的疑難信訪案件136件，信訪形勢逐步好轉。二是建立了高效的綜治信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡。
進一步突出工作重點，落實了“四包一”穩(wěn)控措施，專門下發(fā)了《***預防和處置群體性事件暫行辦法》，形成了預防和應對突發(fā)事件的處置機制。建立健全了信訪、公安、國安、維穩(wěn)、綜治、責任單位等部門信息互通共享機制，及時掌握信訪動態(tài)，第一時間消除重點隱患，牢牢把握了信訪工作的主動權。三是開創(chuàng)了信訪工作新局面。信訪基層基礎工作成效明顯，呈現(xiàn)出“一個基本持平、兩個持續(xù)上升、三個明顯下降”的良好態(tài)勢?！耙粋€基本持平”，即縣信訪局接待來訪群眾的批次、人次同去年基本持平?！皟蓚€持續(xù)上升”，即停訪息訴率和群眾滿意率持續(xù)上升?！叭齻€明顯下降”，即全年赴京正常訪和非訪各1批1人次，無重復赴京非訪，較去年下降300%;赴省訪32批98人次，同比批次下降22%、人次下降45%，無赴省異常訪;赴市訪105批295人次，同比批次下降8.9%，人次下降34%，實現(xiàn)信訪工作“三無”縣目標(即無赴京重復非訪、無赴京集體訪、無赴省集體非訪)。
第二，當前的信訪形勢依然嚴峻
過去的一年，雖然我們的信訪工作取得了一些成績，但我們應清醒地看到，我縣的信訪工作還存在一些不容忽視的困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是信訪工作形勢依然嚴峻。全縣信訪總量仍處于高位運行狀態(tài)，部分信訪積案還未得到最終化解，重復集體訪、越級上訪等問題仍較突出，赴省、市上訪人次在全市排位靠前;二是重復集體訪和非訪行為時有發(fā)生。近期以來，無論是來縣還是赴省、市上訪，集體訪人次比例都占了總上訪量的七成以上，來縣集體上訪尤為突出。因征地拆遷、危房改造、農(nóng)民工工資等問題上訪在省、市、縣政府長期滯留的現(xiàn)象時有發(fā)生。三是各種利益群體表達訴求強烈。涉軍群體、臨時代課教師，以及改制企業(yè)職工等群體要求享受更高的待遇而不斷重復上訪。所有這些問題，我們都必須高度重視，認真對待，并努力加以解決。
第三，全力做好今年的信訪維穩(wěn)工作新的一年，面臨著新形勢、新任務，這也對我們信訪工作提出了更高的要求。我們要認真分析當前信訪工作的新形勢、新要求，創(chuàng)新思路，突出重點，強化措施，狠抓落實，全面做好今年的信訪維穩(wěn)工作。
今年我縣信訪工作的總體要求和目標是：認真學習貫徹黨的精神，以服務“****”戰(zhàn)略的實施為總體要求，扎實推進領導干部接訪下訪，開展積案化解和創(chuàng)建信訪“三無”縣活動，進一步暢通信訪渠道、規(guī)范信訪秩序、維護群眾合法利益。努力實現(xiàn)“一個保持”、“兩個下降”和“三個不發(fā)生”的工作目標，即力爭保持信訪“三無縣”;赴省、市集體訪和重復訪同比有較大幅度下降;確保全年不發(fā)生赴京重復非正常訪，不發(fā)生赴省、市異常訪，不發(fā)生因信訪問題引發(fā)的群體性事件和信訪人極端事件，為我縣社會經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的環(huán)境。
為實現(xiàn)上述目標，我們要著力抓好以下幾方面工作：
一要在思想上高度重視。各地、各部門和各級領導干部一定要把信訪維穩(wěn)工作作為一項重要政治任務高度重視，切實履行好信訪維穩(wěn)責任，真正做到把信訪維穩(wěn)工作與經(jīng)濟工作、發(fā)展任務同研究、同部署、同落實、同檢查，妥善處理好信訪工作與其他工作的關系，做到既要促發(fā)展，又要保穩(wěn)定。二要在工作中形成合力。各地、各部門既要落實“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，又要通力合作，齊抓共管，形成工作合力，努力把本地本部門存在的不穩(wěn)定問題解決在當?shù)?，消除在萌芽狀態(tài)。要嚴格落實限時辦結制，積極推動解決群眾合理訴求，確保初信初訪辦結率達95%以上，有效防止新增重復訪問題。同時，要深入開展信訪積案化解工作，嚴格落實領導包案責任制。在全縣范圍內(nèi)，將多年來因各種原因形成的重復信訪積案再進行一次認真梳理、分類排隊，采取領導包案、公開聽證、司法程序、三級終結等方式，全力推動“事要解決”，有效化解疑難信訪積案，力爭全年積案化解率達85%以上。三要在基層基礎工作上加大力度。各地、各部門要認真做好信訪問題排查摸底工作，做到底細清、情況明?？h政法委、綜治辦、信訪局對各地各單位信訪問題要定期進行梳理匯總、分類處理，落實調(diào)處化解工作責任和領導包案;對涉及多地多部門及影響面較大的信訪問題，要及時提交到縣信訪聯(lián)席會上進行專題研究。同時要加強對信訪信息的報送和分析研判工作，做到從源頭上預防，及時化解各類矛盾糾紛，并切實加強對重點人員的穩(wěn)控工作。四要在責任上嚴格追究。要進一步完善責任追究機制，尤其對敏感時期的重復信訪問題和重點人群，要由各分管縣領導帶隊，組織縣委、縣政府督查室、縣紀委、組織部、維穩(wěn)辦、信訪局等單位，以座談走訪、帶案督辦等形式，就各責任單位對信訪積案的處理、人員穩(wěn)控等情況進行專項督查，并定期通報。對包案領導及責任單位領導不重視信訪工作，責任單位工作不得力的，要嚴格實行責任追究，并參照省、市的做法，對信訪工作被動的單位實行重點管理。五要在隊伍建設上毫不放松。要進一步加強對信訪維穩(wěn)干部的教育培訓，不斷增強信訪維穩(wěn)干部的政治意識、大局意識。進一步完善科級后備干部跟班鍛煉制度，把信訪部門打造成鍛煉干部的重要基地。通過培養(yǎng)、鍛煉等多種形式，全面提高信訪干部化解社會矛盾、處理信訪問題、駕馭復雜局面的能力，打造一支懂法律、明政策、會協(xié)調(diào)、善溝通、能吃苦、講奉獻的信訪維穩(wěn)隊伍，為推動我縣信訪維穩(wěn)工作再上新臺階提供人才保障。
同志們，做好今年的信訪維穩(wěn)工作，責任重大，任務艱巨，使命光榮。我們一定要在縣委、縣政府的堅強領導下，以飽滿的熱情，有力的措施，務實的作風，扎實做好信訪維穩(wěn)工作，努力為我縣爭先進位、趕超發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
信訪局實踐報告篇十
以前沒有接觸過信訪辦，所以對信訪辦的認識也比較迷茫，開始我和同學都以為信訪辦是一個跟信件有關的部門，以為是和郵局有關的單位。到了那里我們才發(fā)現(xiàn)單憑字面意思我們的理解跟現(xiàn)實的信訪辦出了多大的偏差。信訪辦不僅有與信件有著密切聯(lián)系，時刻都有機密文件同其他部門交流，還有不斷上訪的人前來投訴。有的時候還能聽到情緒不穩(wěn)定的嚎叫，這里是一個聽取民眾心聲的平臺，來這里久了也能練練脾氣了。雖說我們的工作不是在前臺直接面對上訪的群眾，但來到這里的人無一不是帶著抱怨、哀訴以及憤怒的情緒的，在綜合科的辦公室里仞能隔著一間過道感受到那里吵鬧的激烈。有的時候我也想親自到大廳去探個究竟，為何總有那么多的群眾帶著不滿、憤怒的情緒來。真是“紙上得來終覺淺”，不到這里來實習就不會如此了解和熟悉信訪辦的工作。
實習的日子是很難忘的，有興奮和激動，也有擔心和挑戰(zhàn)，我想在這里一個月的學習和工作過程將會對我未來的生活和工作都有所啟發(fā)和幫助。在信訪辦實習了一個月的時間，最大的感觸就是在對待辦公室里的的工作必須細心謹慎，一點也馬虎不得，還有就是要本著主人的身份對工作負責，而不是只把自己當做一個實習生。對于我這個平時大大咧咧的人來說也算是一次對自己的挑戰(zhàn)。這里的工作主要是協(xié)助信訪辦綜合科的處理日常事務，送拿文件、布置會場、接打電話、接發(fā)傳真會議通知以及寫簡短信息等。
在這里我感覺自己也學到了不少的東西，記得第一次送文件的時候，對地點不熟悉，所以問了很多人，現(xiàn)在比較熟悉路和各個單位的辦公室了，送起來也方便了快捷了許多。來到信訪辦雖然做的做多的就是送文件，但在送文件的過程中，我也學到很多的東西，在這途中雖然有辛苦和汗水，但我想這不妨也是對自己的一個考驗和鍛煉，怎樣把上級安排的任務做好才是我最應該考慮的，從中我體會到了辦公事務最需要的便是細心，把握好每一個細節(jié)才算是做好一件事了。雖然看似只是一項簡單的任務，但也需要足夠的耐心和責任心來應對，需要本著主人的態(tài)度來完成，這不僅是一項體力的考驗，也是一次社交的考驗。要把每一分文件的送達的具體辦公室的具體的某人的手中，并要求收件人簽字。進辦公室時要禮貌用語，要常常把你好、麻煩你、謝謝你等詞掛在嘴邊。所以對于這些細節(jié)的要求，做好了對以后的社會生活和職業(yè)生活都有所幫做。
辦公室的領導和工作人員工作起來都很細致，我也受了不少感染。。。比如接辦公室的電話就有一套相應的模式，接電話的人首先必須自報家門，然后要把對方所說的內(nèi)容做好筆記，最后還要詢問對方的姓名，最好記錄，以便查詢。所以別看這些工作聽起來還滿容易的，做起來就能夠考驗除一個人的耐心和細致的，需要學習到的地方還是很多的。
他們認真的身影無時無刻不浮現(xiàn)在我們眼前，所以在辦公室我們學到更多的是一種對待工作嚴謹和一絲不茍的態(tài)度，無論以后從事什么行業(yè)，都得拿出實干精神，謙虛謹慎的對待。同時我也體會到了工作存在的一些漏洞和不足，比如每一步工作的完成都應該先讓領導過目一下再進行下一步，以免按照自己的思路做完后不符合要求而不得不重新做，不但沒有了工作效率也增加了自己的工作量。我就犯過這樣的錯誤，沒有仔細問清楚工作的要求而按著自己的想法去完成卻達不到要求，經(jīng)領導的指示，我們及時得到了改正。我相信發(fā)現(xiàn)漏洞并不可怕，只要認真改進方法端正態(tài)度，這也是一個學習的過程，也是自己的一次進步。無論在學校學了多少理論知識，最終還是要靠實際行動來轉化，“紙上談兵”終還是沒有親自躬行的體驗深刻，實習就是一次深刻的體驗。
信訪局實踐報告篇十一
信訪局是一個備受關注的社會機構，作為未來社會工作者的我，實踐和了解信訪局的工作流程和服務方式，對于我未來的社會工作事業(yè)具有重要意義。在社會實踐期間，我深入了解了信訪局的職責和工作流程，并結合自己的觀察和體驗，得到了許多啟示和收獲。下面，我將分享我的“信訪局社會實踐心得體會”，希望對大家有所啟迪。
第一段：關于信訪局的了解
在實踐期間，我對信訪局有了更深刻的了解。信訪局是一個組織，負責接受和調(diào)解人民群眾的信訪工作，是履行政治、經(jīng)濟、文化職能的一種形式，也是一種社會管理機構。信訪局的職責不僅包括收集和處理信訪事項，還包括調(diào)解糾紛、公正處置、宣傳解決方案的等工作。雖然信訪工作具有一定的局限性，但從總體上來說，推動公正、公平和公開的治理，是信訪局所倡導的主張。
第二段：從實踐中獲取工作體驗
通過實踐，我了解了信訪局的各項工作。我觀察到，信訪局的工作傾向于實事求是，維護公眾利益，并盡力避免利益沖突。信訪局能審慎處理和充分調(diào)查信訪事項，以更好地解決人民群眾遇到的問題。同時，聚焦制度和政策的意義，通過法律維護公眾利益，促進社會公正和穩(wěn)定。
第三段：信訪局工作模式對社會工作流程的啟示
在實踐中，通過觀察信訪局的工作模式對我的社會工作流程提供了啟示。我意識到，在解決社會問題的過程中，盡可能避免利益沖突，保持公正、公平和公開的治理，是我們的第一職責。秉持“實事求是”的原則，需要預先考慮利益相關者和社會的廣泛利益。
第四段：信訪局社會價值
以人民為中心的社會治理，信訪局的社會價值凸顯。通過收集市民信訪意見和建議，信訪局能夠及時反饋人民群眾的意見和建議，以及解決社會矛盾和糾紛。同時，信訪局宣傳公正和公平的價值觀，讓人們認識到公平、公正、公開的社會治理的重要性。信訪工作是社會治理的重要成分，信訪局的工作不僅滿足人民群眾的基本需求，而且也為公眾提供了一個發(fā)聲和倡導公正的平臺。形成多方面參與的治理模式以及關心社會公共利益的公民意識。
第五段：總結
本次信訪局社會實踐中，我有了更多機會深入了解信訪局的職責和工作流程。結合自己的觀察和體驗，我認為信訪局的工作模式提供了有價值的參考意見。在未來的社會工作事業(yè)中，我們應秉持“實事求是”的原則、踐行守法公正、助于社會治理，構建以人民為中心的社會治理體系。同時，我們應該不斷提高專業(yè)能力，為我們未來的社會工作事業(yè)做出更多積極貢獻。
信訪局實踐報告篇十二
xx年，我鎮(zhèn)信訪工作以科學發(fā)展觀為指導，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導和市信訪局的幫助指導下，做了大量工作，取得了一定成效，促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設，維護了社會穩(wěn)定。具體情況匯報如下：
一、加強領導、提高認識、組建機構
1、制定工作目標
xx年初，黨委、政府明確全年的信訪工作目標，嚴格落實“一崗雙責”，并將信訪工作納入xx年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，鎮(zhèn)黨委政府每季度組織不少于一次的信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。
2、健全工作機構
我鎮(zhèn)成立了信訪工作領導小組，組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。主要領導班子成員及時閱批投寄給本人的信件達100%，主要領導每周接待來訪群眾一次，其他班子成員輪流每天接待群眾來訪。
3、完善工作制度
進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施、加強防控、依法處置
鎮(zhèn)黨委政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。
1、集中時間、集中人員、集中精力
今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。及時妥善處理好群眾信訪事項，初信初訪辦結率達100%，息訴息訪率達95%，狠抓信訪積案“清零掃尾”工作，確保信訪積案息訴息訪率達85%，對群眾反映突出的信訪問題和上級批交辦案，到期辦結率達到100%，息訴息訪率達90%，對人民網(wǎng)網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪事項的回復率打到100%。
2、認真開展信訪大接待活動
根據(jù)市上安排，結合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。我鎮(zhèn)積極開展機關干部下訪活動，鎮(zhèn)駐村干部每周堅持不少于3次到村(社區(qū))、村民小組或統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建點的直接聽取群眾意見，及時收集群眾反映的問題。
3、集中化解與平常解決相結合
對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。
4、加大力度，及時調(diào)解民事糾紛
平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調(diào)查處理。對發(fā)生在本地的群體性聚集訪、重大突出信訪問題，村包片領導、駐村干部及相關領導人做到隨由、隨接、隨處，對越級上訪人員相關領導按規(guī)定時限及時趕到現(xiàn)場勸返處置，未造成不良影響。
三、著力構建信訪穩(wěn)定工作長效機制，加強信訪信息網(wǎng)絡建設
1、健全信息網(wǎng)絡建設鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。
2、進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構、回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
3、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。
4、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅持排查與排解，自查與自糾相結合。對排查處的矛盾糾紛和隱患，嚴格落實包案領導、責任單位、責任人員，限時化解，未發(fā)生因責任不落實，工作不到位，而導致進京到省、成都市、xx市非正常上訪、集體上訪、群體性事件、惡性事件等。我鎮(zhèn)堅持實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
信訪局實踐報告篇十三
20xx年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)人大的監(jiān)督支持下，本人能夠加強法律法規(guī)政策學習，認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制和領導干部廉潔自律的各項規(guī)定。緊緊圍繞全區(qū)工作大局，暢通群眾信訪渠道，創(chuàng)新群眾工作方法，解決信訪突出問題，為維護全區(qū)社會大局和諧穩(wěn)定做出了一定的貢獻。下面我就20xx年以來履職情況報告如下：
貫徹執(zhí)行憲法、法律法規(guī)，做到依法行政、司法公正，是各級黨委、人大、政府對信訪工作的基本要求，是人民群眾對信訪部門的殷切期盼，也是信訪部門職責所在。一是以法制思維、法制方式解決信訪問題，有效推動“訴求合理的問題解決到位、訴求無理的教育疏導到位、生活困難的幫扶救助到位、違法行為依法處置”;二是扎實開展信訪工作法治建設，著力打造“陽光信訪”、“責任信訪”、“法治信訪”;三是依法規(guī)范信訪秩序，引導群眾依法、逐級、有序、理性表達利益訴求，創(chuàng)新體制機制，全面提升信訪工作效能和公信力。
堅持向區(qū)人大報告工作制度，主動接受人大監(jiān)督。一是向區(qū)人大常委會匯報工作，聽取區(qū)人大的意見和建議，及時改進和完善工作中存在的問題，規(guī)范日常工作;二是及時向人大報告重大突出信訪問題，對于事關影響全區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的突出信訪問題及時向區(qū)人大報告，爭取區(qū)人大的重視支持;三是嚴格貫徹區(qū)人大對信訪工作提出的工作要求，在區(qū)人大的支持和監(jiān)督下正確履行職能，積極完成區(qū)人大交辦的工作任務;四是充分發(fā)揮區(qū)人大代表在維護社會穩(wěn)定中的作用，認真聽取人大代表的建議意見，自覺接受檢查與監(jiān)督，加強與人大代表的聯(lián)系，共同化解突出信訪問題。
(一)加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。作為信訪局長，我深知身上肩負的工作重任，時常告誡自己，要謙虛謹慎，努力學習，與時俱進、勤于思考，只有這樣才能不斷完善自我，提高自己工作能力和水平。學習《黨章》以及中央、自治區(qū)、包頭市及我區(qū)有關文件精神;學習法律法規(guī)政策和信訪業(yè)務知識，積極探索和思考如何做好新形勢下的信訪工作。通過學習，擴展分析問題的思路，更新思想觀念，做到重大決策不失誤。
(二)關口前移，縣級領導接訪成效顯著。今年以來，我區(qū)繼續(xù)推進領導干部“大接訪、大排查、大化解”工作，切實將矛盾化解“關口前移”。在區(qū)委、區(qū)政府14名縣級領導信訪接待日，提前一天呈報《區(qū)級黨政領導干部接訪通知單》，提醒告知，確保每日有一名縣級領導在區(qū)聯(lián)合接訪中心接待來訪群眾，及時解群眾關心的熱點、難點問題，有效化解社會矛盾。同時，各縣級包案領導按照職責分工，主動到區(qū)聯(lián)合接訪中心帶案約訪，截止目前，區(qū)委、區(qū)政府14名縣級領導共接待來訪群眾266批次1645人次，一批重點疑難信訪事項得到有效推進和化解，切實將矛盾化解在基層，將人員穩(wěn)控在當?shù)亍?BR> (三)攻堅克難，切實推進信訪積案“清倉見底”。認真落實“三到位一處理”和市信訪局“四個清單四個清”工作要求，積極推動積案化解工作。在各地區(qū)、部門的積極配合下，通過信訪專題性會議，研究案情、調(diào)查分析問題成因、提出解決方案。同時，區(qū)信訪聯(lián)席辦按照“一個信訪案件、一名縣級領導、一個牽頭單位、一套工作班子”的方式，對全區(qū)80件重點信訪案件進行縣級領導包案。通過縣級領導包案、帶案約訪、下訪、信訪協(xié)調(diào)會及重點信訪案件推進會等多種形式，進一步傾聽群眾訴求，進一步厘清解決思路，進一步推動重點疑難案件和歷史遺留問題得到合理有效的解決。
(四)源頭管控，信訪隱患排查工作不留死角。為進一步做到對信訪隱患“發(fā)現(xiàn)的早”、將重點人員“穩(wěn)控的住”，區(qū)信訪聯(lián)席辦按照“村級日排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)周排查、區(qū)級半月排查”的工作要求，要求各地區(qū)每半月對轄區(qū)內(nèi)重點領域、重點人群進行排查，梳理信訪隱患，建立臺賬，及時更新重點人員信息庫。在全國“兩會”、市黨代會、十八屆六中全會、自治區(qū)第十次黨代會等重要節(jié)點和敏感時期，要求各地區(qū)、部門進行全面“拉網(wǎng)”式排查，切實將所有信訪隱患和重點人員全部納入視線范圍內(nèi)。今年以來，全區(qū)共開展了28次常規(guī)排查、11次全面排查，共排查出各類信訪隱患114件，重點信訪人員396名。通過“上報下傳”的方式，要求相關責任地區(qū)、部門及時制定信訪隱患的化解方案，將隱患消除在萌芽狀態(tài);并要求對每名重點人員明確穩(wěn)控責任人，進行“一對一”穩(wěn)控，確保將重點人員有效穩(wěn)控在當?shù)亍?BR> (五)嚴格落實，非訪整治工作立竿見影。今年上半年，我區(qū)群眾進京非訪形勢異常嚴峻，特別是進入6月份以來，我區(qū)群眾反映農(nóng)村土地類、棚改拆遷類及大中專畢業(yè)生群體頻繁進京非訪，給我區(qū)進京非訪整治工作造成嚴重負面影響。為徹底扭轉這一現(xiàn)象，鞏固我區(qū)進京非訪整治工作前期取得的成效，區(qū)委、區(qū)政府主要領導多次召開專題會議，要求各地區(qū)、部門切實抓好非訪整治工作，壓實工作責任，進一步明確穩(wěn)控責任人，切實做到“看好自己的門，管好自己的人”，堅決杜絕發(fā)生我區(qū)群眾再次進京非訪現(xiàn)象。同時，區(qū)委政法委、區(qū)信訪聯(lián)席辦和區(qū)公安分局就抓好非訪整治工作進一步明確職責，形成“信息溝通-依法處置-責任倒查”的聯(lián)動機制，及時掌握重點人員動態(tài)，暢通信息，加大對進京非訪中違法行為的打擊力度，加強對相關責任地區(qū)和部門的通報力度，逐步形成“多管齊下，齊抓共管”的工作格局。通過全區(qū)上下的共同努力，我區(qū)進京非訪人數(shù)大幅下降，收到良好效果。
(六)真抓實干，信訪事項“三率”穩(wěn)步提升。20xx年7月份自治區(qū)信訪信息系統(tǒng)上線以來，我區(qū)及時接入該系統(tǒng)。今年以來，按照上級信訪部門相關工作要求，區(qū)信訪聯(lián)席辦結合工作實際，繼續(xù)在全區(qū)深入推廣利用該系統(tǒng)。區(qū)信訪局3次安排專人赴自治區(qū)信訪局、市信訪局參加相關培訓，并多次深入責任地區(qū)、職能部門指導該系統(tǒng)的應用。同時，區(qū)信訪聯(lián)席辦要求各地區(qū)、職能部門在全面接入該系統(tǒng)的基礎上，嚴格按照工作要求，及時受理、按期辦理信訪事項，并將辦理情況按時限錄入系統(tǒng)，便于上訪群眾通過網(wǎng)絡查詢具體信訪事項受理、辦理情況，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。在各地區(qū)和職能部門的大力配合下，我區(qū)信訪部門、責任單位信訪事項的受理率、辦理率均為100%，群眾滿意率達95%以上，真正實現(xiàn)了將信訪事項“三率”抓在手上，將信訪工作責任扛在肩上。
(七)主動創(chuàng)新，健全長效工作機制。積極探索做好新形勢下信訪工作的新思路、新舉措，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷推動信訪工作體制機制創(chuàng)新，在日常的工作中，總結出了“七抓”的工作措施，做好新形勢下信訪工作。即：抓領導，推進信訪工作常態(tài)化;領導抓，做到解決問題在一線;抓基礎，筑牢信訪基礎工作;抓排查，妥善化解矛盾糾紛;抓案件，積極破解信訪難題;抓穩(wěn)控，竭力吸附重點群體;抓創(chuàng)新，建立健全長效機制。努力推動我區(qū)信訪工作走上制度化、規(guī)范化、法制化軌道。
一是加強學習，提高素質(zhì)。認真學習黨的路線、方針、政策，做到學之求深，悟之求透，用之求效，進一步解放思想，更新觀念，用法制思維破解工作難題，用創(chuàng)新的思路完善工作機制，增強做好信訪工作的榮譽感、歸屬感、責任感，提高自身素質(zhì)和服務質(zhì)量。
二是恪盡職守，認真履職。用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，立足為民服務，恪盡職守，認真履職，以更加奮發(fā)有為的精神，推動信訪工作科學發(fā)展，為我區(qū)經(jīng)濟社會良好發(fā)展營造和諧的社會環(huán)境。
三是以人為本，執(zhí)政為民。權力是人民賦予的，是用來為人民服務的，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，帶著感情去做信訪工作，面對面的與群眾溝通交流，密切聯(lián)系群眾，認真傾聽群眾的意見和建議，認真解決群眾反映的問題。不說空話，不唱高調(diào)，對組織負責，對人民負責，自覺接受人大監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督和社會輿論監(jiān)督。
四是嚴于律己，清正廉潔。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，恪守“廉潔自律，踏實做事，清白做人”的為人之道，時刻保持清醒頭腦，處處嚴格要求自己。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
信訪局實踐報告篇十四
自從成為一名大學生之后，我就開始積極參加各種不同的社會實踐項目，這次的信訪局社會實踐也不例外。通過這次實踐，我深深感受到了它對于我們的成長、對于我們社會責任感的提升的巨大價值。今天，我來和大家分享我的心得體會。
一、實踐前的準備
在實踐前，我首先做的是對于信訪局的背景和職能的了解，這為我們的實踐提供了很重要的指導。同時，我也與同組的小伙伴們共同討論如何更好地完成這次實踐，互相交流，制定行動計劃。這種準備的精細程度，不僅讓我們更有針對性地去尋找問題，并且也將我們內(nèi)部的團隊合作水平提升到了一個新的層次上。
二、現(xiàn)場實踐
進入信訪局后，我們和局領導進行了深入的談話，了解了關于信訪局向社會所承擔的主要職責和使命。在此之后，我們分成小組，到基層單位進行調(diào)查實踐。這個時候，我的第一個感覺就是，真實的社會在我們面前呈現(xiàn)。它具有復雜、多元、細節(jié)明細，而人們的生活和工作狀況同樣如此。每一個人都有所奉獻了，同時也在承受著各種各樣的壓力。在這樣的實踐過程中，我積極參與調(diào)研和解決問題，得到了團隊中其他成員的大力支持和鼓勵。這樣的同舟共濟的氛圍，非常棒。
三、認識社會問題
在實踐中，我們不僅了解社區(qū)困難群體面臨的問題和困境，還認識到了一些其他的社會問題。比如，在與當?shù)厝罕娬勗挄r，我們發(fā)現(xiàn)當?shù)氐沫h(huán)保問題比較嚴重，許多小排污點存在著，污染情況嚴重，加之缺乏必要的監(jiān)督和管理，這些問題幾乎造成了當?shù)乜諝?、水源、生態(tài)狀況等情況都不理想。與此同時，我們還發(fā)現(xiàn)了一些心理健康問題，比如某些居民對于競爭壓力和生活崩盤等問題產(chǎn)生比較大的心理壓力，這些問題都引起了我們的注意。了解社會問題不僅是對我們自己的體驗是有益的，而且對整個社會以及社會工作都是有幫助的。
四、集體的成果
在完成各自實踐任務的情況下，我們將數(shù)據(jù)和調(diào)研結果匯總后向領導匯報。這種整體展示是非常的重要的，不僅方便我們團隊工作的團結合作，而且也讓我們的結論和見解更加有力和可信。在與局領導的交流中，我們獲得了領導對我們工作的肯定和贊賞，這為我們接下來的工作打下了良好的基礎?；剡^頭看，我們自己完成的這個調(diào)研是自己的，但這個成果是整個團隊共同取得的，代表著我們的集體實力。
五、心得總結
在這次實踐中，我學習到了很多關于社會、關于生活、關于團隊合作、關于職業(yè)責任感的知識，這些都是非常實用和珍貴的。其中，最大的收獲莫過于個人成長和社會責任感的提高。通過這個實踐，我明確了自己對社會的責任，也獲得了更多的對于自己未來的人生規(guī)劃的信心?？偟膩碚f，這個信訪局社會實踐是一個非常寶貴的經(jīng)驗，對于個人和社會來說都是非常有好處的。
信訪局實踐報告篇十五
xx年來，本人分管人民來訪、矛盾糾紛排查、信訪復查和救助、法制宣傳教育等方面工作。按照全區(qū)信訪穩(wěn)定工作和本人分工要求,本人能堅持科學發(fā)展觀和構建和諧社會要求,求真務實，開拓創(chuàng)新，學以致用，扎實有效的開展信訪工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將本人一年來的學習和工作等方面情況報告如下：
一、敬業(yè)履職，創(chuàng)新性完成工作任務
本人分管接訪、查辦、督辦等工作，從講政治顧大局的高度認真處理信訪問題;本著把問題和矛盾糾紛處理在當?shù)?，解決在基層的要求，當好局長助手，充分發(fā)揮主觀能動性，千方百計化解矛盾，為黨委政府分憂。
一是認真協(xié)助局長辦好全區(qū)規(guī)模的信訪大事，參與多次全區(qū)性信訪穩(wěn)定工作會議，并協(xié)助和參與了若干次信訪問題專題會辦會;參與起草、研究下發(fā)了《xx年信訪穩(wěn)定工作目標考核評分標準及辦法》等文件，將信訪各項目標任務進一步具體化、規(guī)范化,進一步加強了信訪基層基礎工作，創(chuàng)新了化解矛盾糾紛的新舉措,為規(guī)范全區(qū)信訪，保證各項工作有秩序開展提出了建設性的建議和意見;二是協(xié)助健全了區(qū)三級信訪網(wǎng)絡，區(qū)、街道(部門)、居(村)100名信訪信息員及時上報各種不穩(wěn)定因素信息，為上級領導和部門提供了決策依據(jù)。
三是認真落實區(qū)領導信訪接待日工作。截止目前，一共安排領導接訪22次，接待群眾上訪97批183人次，每次活動安排都是井井有條，并做到及時交辦、及時反饋;四是認真排查信訪不穩(wěn)定因素。今年以來共排查各類信訪不穩(wěn)定因素90多件，及時明確責任單位和責任領導，為妥善解決和處理各類信訪問題迎得了時間。同時遇有去市，到省，赴京集訪情況，每次我都能到場及時做勸阻解釋工作，化解率達80%以上;五是處理信訪老戶活動。對長期上訪老戶通過做耐心的說服宣傳教育和穩(wěn)控工作，絕大部分人已經(jīng)息訪;六是協(xié)助、協(xié)調(diào)上級領導和部門處理了一大批社會矛盾，幫助群眾解決具體實際問題;七是認真做好重大活動和節(jié)假日的社會穩(wěn)定工作。
為了保證兩會和世博會期間我區(qū)的政治和社會穩(wěn)定，做了大量工作，成效明顯，受到上級領導充分肯定;八是大力宣傳依法信訪，依法治訪等法律法規(guī);九是做好矛盾糾紛調(diào)處工作。積極協(xié)助局領導做好組織、人員、計劃、制度、考核等方面的工作，屬區(qū)調(diào)處的較大社會矛盾堅持靠前協(xié)調(diào)，面對面做工作;十是進一步完善聯(lián)席會議制度，明確各有關部門的工作職責，積極協(xié)助六個專項小組處理日常信訪問題;十一是認真做好交辦和督辦工作，對交辦的重要來信來訪件，積極開展督查督辦，辦結率達100%。同時做好重大事項和重要活動期間的信訪事項督查核通報工作，為領導掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù);十二是積極參與、加強和完善了本局黨風廉政建設和軟環(huán)境建設，并公開向社會承諾,較好地完成了各部門交辦的各項工作任務。
二、努力學習，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務水平
根據(jù)安排，在學習方面首先制訂了時間計劃。一是堅持科學發(fā)展觀和構建和諧社會的要求，將自我學習與集體學習相結合，開展批評與自我批評，學習了科學發(fā)展觀、構建和諧社會等重要思想、黨的xx屆五中全會會議精神、《黨性修養(yǎng)》等重要文獻以及區(qū)委、區(qū)政府的重大決策部署，撰寫讀書筆記;二是在工作十分繁忙的情況下，始終堅持每天看黨報黨刊;三是學以致用，結合實際，深入基層撰寫調(diào)查材料，并在國家級刊物上發(fā)表文章;四是認真學習了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)紀律條例》;五是在全區(qū)范圍內(nèi)開展向優(yōu)秀信訪干部潘作良同志學習活動。通過學習他對事業(yè)的赤誠，對人民的滿腔熱情，為黨分憂，為民解難，任勞任怨，甘于奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)和高尚情操，增強了做好信訪工作的責任感和使命感。六是認真學習國務院新修訂的《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》，積極參加業(yè)務培訓和《信訪條例》學習活動，進一步規(guī)范了辦信辦訪流程，引導群眾依法信訪,維持了信訪工作良好的秩序。
三、學法守法、規(guī)范信訪辦理程序
一是加強學法。今年以來積極參加單位組織的各項學法活動，系統(tǒng)自學了“五五” 普法學習讀本，完成了淮安市公務員“五五”普法習題集。通過學習，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。二是加強宣傳教育。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關活動，發(fā)放宣傳資料2千余份。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動，對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓，取得一定的實效。三是加大依法辦訪力度。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決;對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經(jīng)濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴肅處理。
四、述廉部分
今年以來，我按照中央和各級黨委、政府關于加強黨風廉政建設的有關規(guī)定，認真履行黨風廉政建設崗位職責，帶頭搞好廉潔自律，自覺遵守黨風廉政建設規(guī)范?，F(xiàn)將一年來廉政情況報告如下：
一是加強學習，廉潔從政
工作中，我注重把廉政建設理論學習同政治理論學習和業(yè)務學習有機結合起來，不斷增強自身素質(zhì)，加強自身黨性修養(yǎng)。今年來，我認真學習了科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，正確樹立權利觀、利益觀，堅定理想信念，提高政治鑒別力和政治敏銳性，自覺在思想上、行動上嚴格遵守《廉政準則》的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風和思想的侵蝕，牢固樹立“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”的執(zhí)政思想。
二是嚴格要求，廉潔自律
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。充分發(fā)揮班子成員的表率作用，今年以來為加大辦訪和查辦工作力度，切實解決群眾來信反映的訴求，對疑難復雜、久拖不決的案件，加強協(xié)調(diào)和督辦力度，確保所有信訪查辦案件的及時辦結。按照黨風廉政建設要求，認真組織全局開展經(jīng)常性的黨風廉政建設教育，制定和完善各項規(guī)章制度，提高工作效率，強化社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了現(xiàn)象的發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經(jīng)濟適用房等規(guī)定情況。
5. 從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調(diào)動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格遵守信訪各項法律法規(guī)，全心全意為人民服務。
一年來，我從未因事病請過半天假。節(jié)假日，星期天大部分時間都用來走訪上訪群眾或寫有關文字材料，平時能夠團結同志，廉潔自律、秉公辦事，充分發(fā)揮了一個先進黨員的作用，分管的各項工作任務都得到較好的完成。雖然取得了不少成績，但也存在著有時因工作忙而放松學習，有時工作節(jié)奏不快，有時工作效率不高，工作成效不明顯的問題。
述職人：
20xx年xx月xx日
信訪局實踐報告篇十六
20xx年，根據(jù)局班子成員分工，我作為副局長分管催查調(diào)研科、辦公室及機關日常工作。一年來，本人在局長、局黨支部書記領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十八屆五中全會及十八大精神為指導，認真貫徹落實縣委、縣政府關于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實工作，超前謀劃，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔的目標任務，為全縣社會大局穩(wěn)定做出了一定貢獻?，F(xiàn)就一年來的工作情況述職報告如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務能力
在政治理論學習上，認真學習馬列主義、娛樂思想，深刻領會鄧小平理論和“三個代表”重要思想的，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結合。積極參加十八大精神培訓班，結合工作實際，結合自身實際，深入思考，指導工作，通過一年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務學習上，認真鉆研學習新修訂的娛樂、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強信訪工作的文件，強化業(yè)務知識更新學習，根據(jù)上級對業(yè)務更新的要求，加強了案件辦理、統(tǒng)計分析、網(wǎng)上信訪等方面的學習，增強適應新變化的能力。在強化理念學習上，通過開展“講正氣、樹新風”、學習陳淳、開展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動、學習領會十八大精神等一系列活動，增強工作人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風投入到工作中去。
二、務實重干，圓滿完成年度各項工作任務。
(一)催查調(diào)研科工作。
(二)辦公室工作。一年來，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強服務意識，提高服務水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。20xx年是國家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務比往年更重，縣委、政府先后召開4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會議，辦公室承擔了大部分的娛樂任務。群工部每月召開一次信訪例會，辦公室都較好地完成了會議通知、材料準備、會議紀要的編發(fā)。特別是在黨的十八大召開期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報，使縣鄉(xiāng)兩級干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了十八大召開期沒有發(fā)生來自我縣的干擾。
二是加強信訪信息的上報工作。一年來組織辦公室人員，深入開展調(diào)查研究，為局領導及全縣信訪穩(wěn)定工作當好參謀。認真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發(fā)文件、工作匯報材料70余篇。每月向市局報送信息3篇。被市信訪工作交流采用3篇，南陽日報采用1篇，唐河大事月報采用10篇，縣委政府工作通報采用2篇。較好完成了市信訪局下達的目標任務。
三是統(tǒng)計分析做到準確及時。按照市局及縣政府的要求，每月電子報表、信訪工作分析準時報送，做到一季度一評析，半年一初評，年終總評。信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到準確，為領導決策提供及時準確的參考信息。
同時，主動做好各項協(xié)調(diào)工作，注重加強后勤保障、財務、黨建、綜治等方面的服務，確保局機關工作正常運轉。
三、完善制度，機關工作效能顯著提高
為了推進信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動的深入開展，轉變工作作風，提高工作效率。我組織完善了各項工作制度。先后完善了機關值班制度，簽到及請銷假制度，公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財務管理制度，規(guī)范了周學習制度、月度例會制度，實施了信訪信息調(diào)研上報采用獎勵制度。目標分解做到分工合理、責任明確、任務具體，人人頭上有目標，個個肩上有擔子，增強科室工作人員的責任感。各項制度的實施，極大地激發(fā)了機關同志們的工作積極性，規(guī)范了各項業(yè)務辦理流程，明確了工作責任，塑造了信訪干部工作能力強、整體素質(zhì)高的外部形象。
四、廉潔從政，樹立良好的信訪干部形象
作為一名黨員干部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴要求。一是增強緊迫感和責任感。從政治上和與黨中央保持一致，做一個忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責。對縣委政府部署的工作任務，無論多大困難，多么艱苦，總是樂于接受，千方百計不折不扣的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念。在班子內(nèi)部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘于吃苦，樂于奉獻。與局工作人員相互團結，經(jīng)常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關心同志們生活。注意發(fā)揮領導干部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不搞謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結派，不參加任何不娛樂和庸俗的娛樂活動，為人誠實，公道正派，較好地維護了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒有節(jié)假日，自己一心撲在工作上，從無怨言，并堅持在清苦的工作中錘煉自己的堅強性格和務實作風，也較好地維護了信訪局集體立黨為公勤政為民的形象。
五、存在問題及不足
回顧一年來的工作，仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，一是理論學習深度不夠，有待于進一步加強;二是忙于事務的時間多，對局內(nèi)部管理考慮較少，疲于應付，缺乏科學的思考和安排。在今后工作中，本人要揚長避短，百尺竿頭，更進一步，深入貫徹黨的十八大精神、以科學發(fā)展觀為指導，牢記黨的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成各項工作，不斷與時俱進，做一名合格的共產(chǎn)黨員，為推進我縣信訪工作再上新臺階做出更多的成績。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
信訪局班子述職述廉報告
信訪局實踐報告篇十七
在市委、市政府的正確領導下，在市直各部門、各縣(區(qū))的大力支持幫助下，在全局同志的共同努力下，20xx年以來，全市信訪工作取得了可喜的成績，信訪總體形勢平穩(wěn)可控，信訪總量幾年來一直位居全省末位。作為單位一把手個人也作出了很大的努力。現(xiàn)將個人兩年來勤政廉政情況述職如下：
20xx年以來，全市信訪工作呈現(xiàn)出以下幾個特點：
(一)信訪形勢有新變化。呈現(xiàn)出“四個持續(xù)下降和一個好轉”的良好態(tài)勢。通過“六步工作法”和信訪事項三級終結制度的實施，全市無理上訪、違法上訪、蓄意鬧訪現(xiàn)象得到有效遏制，信訪秩序趨于好轉。
(二)思想觀念有新轉變。全市各級信訪部門緊密結合工作實際，以充分發(fā)揮職能作用，努力推動信訪工作實現(xiàn)了“四個轉變”。一是堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，實現(xiàn)工作站位從局部到全局的轉變;二是以充分發(fā)揮職能作用為目標，實現(xiàn)工作方式從“秘書型”向“職能型”的轉變;三是堅持以提高綜合能力為切入點，實現(xiàn)干部素質(zhì)由“專門型”向“復合型”的轉變;四是以構建大信訪工作格局為依托，實現(xiàn)信訪工作由單打獨進向齊抓共管的格局轉變。
(三)工作思路有新突破。一是堅持四為主一為輔的方針，在矛盾糾紛排查化解工作上取得了新突破。二是從黨政領導包案處理信訪問題入手，在推進疑難突出信訪問題的解決上取得了新突破2016年 信訪局局長述職述廉報告2016年 信訪局局長述職述廉報告。三是加強基層基礎工作，在提高基層化解矛盾糾紛的能力和水平上取得了新突破。四是狠抓依法治訪工作不動搖，在規(guī)范信訪秩序上取得了新突破。
(四)工作方法有新改進。針對新形勢下群眾信訪呈現(xiàn)出的新特點、新變化，全市各級信訪部門轉變傳統(tǒng)思維方式，改變傳統(tǒng)工作方法，通過構建三網(wǎng)，進一步方便了信訪群眾，加強了社會監(jiān)督，使信訪工作更加公開透明。使信訪部門的管理水平和工作效能進一步提高。
(五)自身建設有新提高。隊伍建設是做好信訪工作的堅強保證，我們始終堅持將隊伍建設作為信訪工作一條主線，堅持以隊伍素質(zhì)的提高推動信訪工作層次和水平的提升。一是通過在全市信訪系統(tǒng)廣泛開展爭創(chuàng)“一個優(yōu)秀”、“兩個文明”、“四個十佳”活動，使全市信訪干部理論素養(yǎng)、工作能力和精神面貌發(fā)生了根本改觀。二是充分發(fā)揮信訪部門是干部掛職鍛煉、公務員實踐、干部崗位交流三個基地的作用。幾年來，組織部門先后選派9名科級、副處級干部到市信訪局掛職鍛煉，在市級機關縣處級干部中選派6名同志擔任信訪督導員，進一步增強了信訪隊伍的活力，擴大了信訪部門的影響。
(六)信訪工作有新成效。一是通過開展矛盾糾紛排查化解年活動，全市排查化解各類信訪不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛有效解決了一大批群眾信訪反映的實際問題。二是深入開展“四無”縣(區(qū))、“四無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，基層信訪工作得到不斷加強，效果更加明顯?！八臒o”縣(區(qū))達標率為60%;“四無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”達標率為80.4%?！八臒o”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動的做法被省委常委會定為全省推廣的經(jīng)驗做法。這一做法教好的夯實了基層基礎工作，極大的調(diào)動了基層領導抓信訪工作的積極性，強化了領導抓信訪工作的責任意識。三是實施黨政領導包案制度，破解了大量疑難突出信訪問題。中央聯(lián)席辦以簡報形式刊發(fā)了我市黨政領導包案的經(jīng)驗做法，向全國介紹推廣。)四是強化制度建設，信訪問題解決機制有了新發(fā)展。通過建立重要問題約談、信訪救助、重點管理、黃牌警告、無理由責任追究、法制教育學習班等制度，使處理信訪問題的方法、手段更加靈活、更加多樣，全市上下形成了主動抓信訪、積極促穩(wěn)定的良好氛圍。五是通過三網(wǎng)建設，進一步拓寬了群眾信訪渠道，強化了信訪監(jiān)督，確保了群眾的信訪事項“件件有人辦、事事有人管、案案有人督”，有效減少了人訪的發(fā)生量。六是敏感時期信訪工作經(jīng)受了強大考驗。特別是在黨的“xx大”、“全國兩會”、“奧運會”、“殘奧會”期間確保了全市“無進京滋事事件、無老戶進京重訪、信訪重點人員沒有失控”，實現(xiàn)了“零進京上訪”的目標，受到了省委、省政府和市委、市政府的表彰和肯定。七是信訪工作督查督辦和責任追究制得到有效落實。招商引資工作，我們克服了諸多的困難，完成了任務。“平安創(chuàng)建”、“法治宿遷”我們都認真完成任務，作出了應有的貢獻。
注重運用馬克思義的立場、觀點和方法，分析、研究、解決實際問題。在處理信訪工作中“敢于破”、“勇于立”、“勤于解”。敢于破：就是在解決信訪問題時，勇于涉足前人、別人不曾涉及的“盲區(qū)”，努力解決矛盾錯綜復雜的“難區(qū)”。在解決一些疑難信訪問題上，不迷信經(jīng)驗、不依賴文件政策，大膽突破不合時宜的條條框框的束縛，政策之內(nèi)抓緊干，政策之外探索干，別人沒干大膽干，別人干的創(chuàng)新干。勇于立：一是樹立以人為本、信訪為民的信訪工作理念;二是確立新時期信訪工作的目標、任務;三是營造大信訪工作格局齊抓共管的良好氛圍;四是樹立信訪成本效益的理念。勤于解：敬業(yè)，作風務實，不計個人得失，不做表面文章，工作任勞任怨，經(jīng)常性地滿負荷工作。勇于改革，敢于負責，不斷開拓創(chuàng)新。為使聯(lián)席會議成員單位的作用發(fā)揮的好，切實“強化責任、發(fā)揮作用、便于管理、規(guī)范行為、確保穩(wěn)定”;為提高基層工作效能，在全市開展了“四無縣、區(qū)”、“四無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動;為了加大信訪問題的解決的力度，開展實施黨政領導包案制度，破解了大量疑難突出信訪問題;能直面工作難點，不回避矛盾，不上交責任，從容應對，深入細致地解決急、難、險、重問題。如：對信訪量大的單位實行重管、黃牌警告;對困難信訪群眾實行社會救助;對進京非正常無理上訪者舉辦法治教育學習班;對信訪工作責任主體在處理信訪問題不作為、慢作為、亂作為的行為予以責任追究;約信訪代表談心，耐心細致地做思想政治工作，很好地處理了群體上訪事件，數(shù)次召開協(xié)調(diào)會辦會議，本著公正、公平、公開的原則，有效解決了很多醫(yī)療糾紛、土地糾紛、合同糾紛、勞動保障糾紛、鄉(xiāng)村醫(yī)生、被辭民師等疑難信訪問題;深入基層調(diào)研，耐心細致解釋，有效解決了多年來群體性頻繁上訪的新苑居委會土地款問題;多次深入基層現(xiàn)場踏勘，下訪上訪群眾，很好地處理了林柴場的上訪問題，有效的處理了出租車和三輪車的上訪問題，從而使涉及城建線的信訪事件基本得到處理;注重協(xié)調(diào)，及時研究，狠抓落實，妥善處理了公交集團一體化經(jīng)營的罷工事件;在重大敏感時期都親自帶隊到南京、北京值班，把影響和損失降低到最少限度。
促進社會團結穩(wěn)定，是構建社會主義和諧社會的重要基礎，也是信訪部門的職責所在。我市改革發(fā)展正處于關鍵時期，新情況、新問題大量涌現(xiàn)，各種深層次矛盾逐漸凸顯，社會利益關系更加復雜。促進社會團結穩(wěn)定，實現(xiàn)經(jīng)濟社會又快又好的發(fā)展，迫切需要廣大黨員干部認真貫徹黨的群眾路線，切實做好新形勢下的群眾工作，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的本領。信訪工作攤子大，責任重，要求高。為適應這一崗位的要求，我始終保持了良好的精神狀態(tài)。第一、加強黨性修養(yǎng)，做一個信念堅定的人。理想信念是思想和行動的“總開關”、“總閘門”。在工作中我能始終堅持把鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀作為各項工作的行動指南，力求把“三個代表”重要思想和黨的xx大精神體現(xiàn)在工作之中，樹立了正確的權力觀和政績觀，做到講黨性、講紀律、講原則、講風格，時時處處從嚴要求自己和信訪這個團隊，做到與黨同心、與黨同步、與黨同向。正確的認識黨，忠誠于黨，履行好上為政府分憂、下為民眾解難的信訪工作職責。第二、注重學習提高，做一個德才兼?zhèn)涞娜?。首先，學習是能力之基。我深知昨天的理論未必能解釋今天的現(xiàn)實，今天的經(jīng)驗也未必能解決明天的問題。如果不學習新知識、增長新才干，光憑老經(jīng)驗、老辦法、老一套是解決不了新形勢下的信訪工作的新情況、新問題的，就會出現(xiàn)本領恐慌、才能恐慌、知識恐慌，也就談不上什么執(zhí)政能力，因此我把學習作為“終身大事”。其次，學習是修身之道。德是領導干部立身之本、為政之要。立德以修身為先，修身以立學為本，因此我把學習作為“立業(yè)大事”。再次，學習是成事之本。學習是對自己最好的投資，是成功的階梯。因此我把學習作為“執(zhí)政大事”。面對繁重的工作任務，要求自己樹立高度的責任心和事業(yè)心，多花一些精力，多用一些業(yè)余時間，多作一些調(diào)查研究，注重學習，周密思考，以勤補絀。盡心盡力地做好本職工作和各項中心工作。
發(fā)揚民主作風，做一個團結共事的人?！皞ゴ蟮氖聵I(yè)需要偉大的團結”。集眾木方成大廈，合眾力才成偉業(yè)。的確，團結就是力量。在工作過程中，強化三種意識：一是民主意識，二是團結意識，三是監(jiān)督意識。我能自覺按照民主集中制的要求，注重維護班子團結，創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚民主，虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評，注重決策的民主化和科學化，為順利推進各項工作創(chuàng)造了先決條件。遵守黨紀黨規(guī)，做一個廉潔自律的人。黨的紀律是全黨意志的體現(xiàn)，黨員領導干部更應該模范遵守黨的紀律。平時注重觀察干部的思想和工作情況，及時溝通思想，凝聚人心，調(diào)動各方面的工作積極因素，形成工作合力。我謹記權力是把雙刃劍，只用其服務人民的一面，不為自己謀求私利。在廉政建設方面：
常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。要求別人做到的事情，自己首先做到，要求別人不能做的事情，自己堅決不做。始終做到堂堂正正做人，清清白白做事，能時刻自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)，不斷提高自己的思想境界，筑好自己的道德防線、黨紀防線和國法防線，在思想上對反腐倡廉做到警鐘長鳴。自覺遵守領導干部廉潔自律的有關規(guī)定。嚴格要求親朋眷屬及身邊工作人員，不為他們謀取私利。
一是調(diào)查研究不夠深入，浮在機關應付面上事務多，下基層作深層次調(diào)研時間少。原因是今年大事多、喜事多，全國兩會、黨的xx大、奧運會、殘奧會等重大活動和敏感時期，信訪工作異常繁重，任務十分艱巨，下基層的時間相對就少了一些。
二是對有些工作要求過細、過高，難免會影響部分同志的工作積極性。這些問題和不足，我將在今后的工作中加以努力改進。
新的一年我們將在構建新型的信訪工作機制上下功夫：一是疏通民意渠道，建立創(chuàng)新民意表達機制體系;二是創(chuàng)新訴求處理機制體系;三是創(chuàng)新秩序規(guī)范機智機制體系;四是創(chuàng)新監(jiān)督評估機制體系;五是創(chuàng)新組織保障體系。通過機制創(chuàng)新和加強信訪工作法律建設，保證使信訪工作依法行事，靠制度運作，真正做到不因領導認識的強弱而改變，不因干部的更替而削弱，不因信訪量的升降而變化。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
信訪局實踐報告篇十八
今年，經(jīng)組織安排，我被借用到市信訪局工作至今。對我而言，無論組織上安排我到何崗位，做何工作，我都能愉快來源自本站d而堅決地服從，并且在不同的崗位上積極學習業(yè)務，扎實開展工作，認真履行職責，努力當好助手，發(fā)揮自己應有的作用?，F(xiàn)將本人今年以來的工作情況匯報如下：
一、認真學習，永不停步，不斷增強自身素質(zhì)
“學而后知不足”，作為年輕同志，必須把學習當成大事來抓。為此，我堅持與時俱進，始終注意把學習擺在重要位置，通過從書本里學、到實踐中做、從總結中思，來努力完善自己的知識結構，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。一是通過認真學習政治理論，夯實思想政治基礎。加強政治理論素養(yǎng)，是年輕干部的必修課。我通過深入學習和掌握xx屆四中全會精神及國家重要的政策法規(guī)，進一步提高了政治敏銳性和處理應對復雜局面的能力。我通過深刻領會“三個代表”的豐富內(nèi)涵及這段時間在信訪局接待上訪群眾的實踐，更加深刻地體會到保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的重要性，進一步增強了做好各項工作的責任感和使命感。 二是通過用心鉆研業(yè)務知識，努力提高工作本領。 發(fā)展和穩(wěn)定是當前政府面臨的兩大課題。能否做好招商引資和信訪工作也是對我們干部的考驗。這兩項工作挑戰(zhàn)性、政策性、綜合性、藝術性都很強。因此，全面改善自己的知識結構，增強自身的綜合素質(zhì)，做一個知識全面的“雜家”，就成為干好工作的基本要求。因此，工作之余，我常常通過報刊、雜志、電視、網(wǎng)絡和書本，廣泛學習哲學、經(jīng)濟、法律、歷史和現(xiàn)代科技等相關知識，不斷拓寬視野，改善知識結構，為做好自己的工作打下扎實的理論基礎。
二、勤奮工作，只爭朝夕，努力完成各項工作目標
一在鄉(xiāng)工作情況： 一是組織開展形式多樣的活動，當好指揮員、策劃員。
1、認真開展“三八”國際勞動婦女節(jié)慶?；顒?。通過召開表彰大會暨婦女代表聯(lián)誼會表彰了為我鄉(xiāng)各項工作作出突出貢獻的“三個十佳”婦女代表，授予了呂在中面粉廠“巾幗示范崗”的稱號，并發(fā)動代表就如何做好新時期婦女工作，發(fā)揮婦女半邊天作用展開了熱烈的大討論，會議取得了較好的效果。
2、認真開展捐資助學活動。今年，我鄉(xiāng)團委、婦聯(lián)認真開展了對學生孤兒的排查活動，列出了需要幫助扶持的學生名單。通過向市團委爭取資金和向部分單位企業(yè)募捐資金等方式籌集了近三千元，共資助6名孤兒和52名貧困學生，充分發(fā)揮了團委、婦聯(lián)關心下一代的橋梁紐帶作用。 二是多方面聯(lián)系洽談項目，努力當好招商引資戰(zhàn)斗員、服務員。 今年，我鄉(xiāng)進一步加大招商引資力度，抽調(diào)多名鎮(zhèn)干部進行專職招商。按照黨委分工，我負責為全鄉(xiāng)外引內(nèi)招項目作配套跟蹤服務及本市的招商引資工作。為做好該項工作，一方面我充分利用原來在開發(fā)區(qū)掛職招商的優(yōu)勢，發(fā)動親朋好友，廣泛聯(lián)系客商，多方尋找招商引資渠道。
經(jīng)過努力，引進香港成加發(fā)展有限公司到開發(fā)區(qū)考察，初步計劃增資1200萬元興辦高成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。目前，雙方意向性協(xié)議已初步簽訂，正在就土地轉讓資金作進一步的磨合。另一方面不遺余力地為到我鄉(xiāng)投資的客商搞好服務。為幫助企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保許可證等相關手續(xù)，使企業(yè)迅速投產(chǎn)運營，我不厭其煩地跑相關部門，多次和有關方面進行交涉，順利辦理了各項手續(xù)。 三是盡心盡職，扎實做好蹲點村工作，當好協(xié)調(diào)員、聯(lián)絡員。 按照分工，我蹲點大王村。一直以來，我緊緊圍繞黨委政府部署的中心任務，做到經(jīng)常深入到村到戶指導工作，鼓勵村干部加大招商引資力度，并積極幫助村里向上爭取資金，切實為民辦實事。今年2月份，為了維修加固村里的閘來源自本站d站，在有關領導的支持下，我多次跑市水利局爭取資金。經(jīng)過努力，幫助村里解決維修資金120xx元。另外，到村開展工作時嚴格遵守組織規(guī)定的各項紀律，做到廉潔自律，時刻注意維護好自身形象。在大家的努力下，凡是黨委政府部置的工作任務，大王村都能不折不扣地完成，并連續(xù)多次被評為優(yōu)秀黨支部、綜合先進村。
二到市信訪局工作情況： 5月份，經(jīng)組織安排，我被借用到市信訪局工作。按照人員分工，我和其他被借用的同志一起，被安排輪流到信訪接待大廳值班，在接訪科接待上訪群眾。局領導讓我從七月份開始負責領導信訪接待日的記錄整理工作，協(xié)助負責信訪局辦公室日常管理和文字工作。 當前，正處在社會轉型期、改革攻堅期、矛盾多發(fā)期，因而信訪工作也處于一個特殊的高峰時期，集體信訪、重復信訪、異常信訪、越級信訪面廣量大，處理難度與日俱增。作為市委、市政府指定的信訪接待場所，信訪工作人員整天面對的是情緒激烈的信訪群眾，處理的是十分棘手難辦的信訪事件。正所謂“哭聲、罵聲、抱怨聲，聲聲入耳;難事、煩事、困難事，事事棘手”。面對這種情況，我一邊努力自學國家的政策法規(guī)，全面了解掌握相關業(yè)務知識，一邊向信訪局的老同志學習請教，邊干邊學，力求通過自己的努力能使群眾從信訪局這個窗口切身感受到黨和政府的溫暖，負氣而來，和氣而歸。
主要做了以下幾方面的工作： 一是認真做好群眾來訪日常接待工作，當好信訪工作的宣傳員和接待員。 在信訪接待大廳值班時，我對每個來訪的群眾都不推不避，和接訪科的同志一道，熱情接待，耐心傾聽，認真記錄，以寬容的態(tài)度對待群眾的滿腹怨氣和責難，以政策法規(guī)為來訪群眾解難釋疑，并按照新《信訪條例》“誰主管、誰負責”的原則引導群眾逐級上訪，依法上訪，規(guī)范信訪秩序。9月22日，市棉紡廠200多名職工為改制問題到信訪局集訪，在信訪大廳滯留一天一夜，我始終堅守崗位，向他們宣傳新的《信訪條例》，與大家一道做勸導說服工作直至第二天凌晨。 二是著力做好市領導接待群眾來訪工作，當好領導工作的信息員、通迅員。 市領導信訪接待日為群眾向領導直接反映信訪問題開辟了規(guī)范的渠道。
在每次領導信訪接待日前，我都主動對近期可能發(fā)生上訪的重點信訪問題進行排查，形成書面材料供領導參閱，便于值班領導提前掌握情況，提高接待效果。同時，全程參與領導信訪接待，做好記錄，適時介紹一些疑難信訪的沿革，并在接待結束后形成《領導接待群眾來訪情況》，報四套班子領導，發(fā)相關承辦單位。從接手工作以來，已完成《近期重點信訪問題排查》5期，《領導接待群眾來訪情況》5期。在此同時，盡力搞好省級文明城市和平安全市兩個創(chuàng)建活動，并協(xié)助做好日常局務工作和文字整理工作。
三、廉潔奉公，立身以德，始終保持公仆本色
作為年經(jīng)干部，我時刻牢記黨的宗旨，堅持把“做官先做人，萬事民為先”作為自己工作的準則。平時工作中，認真對照領導干部廉潔自律的各項制度，注意自己的言行，做到不該說的不說，不該做的不做，自覺抵制各種誘惑，接受組織和群眾的監(jiān)督。在生活中，我也做到廉潔自律，慎獨、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自勵，從小處抓起，從點滴注意起，樹立好自身形象。
四、正視不足，倍加努力，全面提高工作水平
回顧今年以來的工作，通過自我剖析，查找自身存在的問題，我認為自己還存在很多不足：一是直接到基層調(diào)查研究解決問題不夠，需要在“下訪”上狠下功夫;二是招商引資的思路還不夠寬，仍需牢固樹立時時招商、處處招商的強烈意識。今后，我將以這次述職為契機，勤奮學習，勇于實踐，扎實工作，勇于開拓，在實踐中不斷增長才干，全方位提高工作水平，塑造一個不斷進步的自我! 以上匯報如有不當，敬請各位領導和同志們批評指正!
述職人：
20xx年xx月xx日
信訪局實踐報告篇十九
今年以來，我按照中央和各級黨委、政府關于加強黨風廉政建設的有關規(guī)定，認真履行黨風廉政建設崗位職責，帶頭搞好廉潔自律，自覺遵守黨風廉政建設規(guī)范?，F(xiàn)將一年來廉政情況報告如下：
一是加強學習，廉潔從政。
工作中，我注重把廉政建設理論學習同政治理論學習和業(yè)務學習有機結合起來，不斷增強自身素質(zhì)，加強自身黨性修養(yǎng)。今年來，我認真學習了科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，正確樹立權利觀、利益觀，堅定理想信念，提高政治鑒別力和政治敏銳性，自覺在思想上、行動上嚴格遵守《廉政準則》的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風和****思想的侵蝕，牢固樹立“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”的執(zhí)政思想。
二是嚴格要求，廉潔自律。
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。充分發(fā)揮班子成員的表率作用，今年以來為加大辦訪和查辦工作力度，切實解決群眾來信反映的訴求，對疑難復雜、久拖不決的案件，加強協(xié)調(diào)和督辦力度，確保所有信訪查辦案件的及時辦結。按照黨風廉政建設要求，認真組織全局開展經(jīng)常性的黨風廉政建設教育，制定和完善各項規(guī)章制度，提高工作效率，強化社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了****現(xiàn)象的發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經(jīng)濟適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調(diào)動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格遵守信訪各項法律法規(guī)，全心全意為人民服務。
一年來，我從未因事病請過半天假。節(jié)假日，星期天大部分時間都用來走訪上訪群眾或寫有關文字材料，平時能夠團結同志，廉潔自律、秉公辦事，充分發(fā)揮了一個先進黨員的作用，分管的各項工作任務都得到較好的完成。雖然取得了不少成績，但也存在著有時因工作忙而放松學習，有時工作節(jié)奏不快，有時工作效率不高，工作成效不明顯的問題。
述職人：
20xx年xx月xx日。
信訪局實踐報告篇二十
黨風廉政建設責任制領導小組：
根據(jù)廉責辦［2004］6號文件精神，現(xiàn)將一年來信訪局領導班子履行職責及廉政建設責任制情況匯報職下：
一、履行職責情況
在縣委、人大、政府、政協(xié)的正確領導和市局的關心支持下，各涉訪單位積極配合下，堅持定期排查制度，盡量把矛盾消化在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層，有力地維護了社會穩(wěn)定，較好地履行了職責、完成了年度目標責任制。2004年，信訪局共受理群眾信訪總量為1668件(人次)。其中來信323件，來訪1345人次，其中化解集體訪54批958人次。
1、推行了信訪“四項”制度建設。一是推行了縣級領導信訪接待日制度。制定了《縣級領導信訪接待日實施方案》，將每周四定為縣級領導信訪接待日。二是推行了縣級領導包查信訪案件制度。對排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級領導包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時化解。三是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級負責、歸口辦理”的原則，對本轄區(qū)本部門的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進行排查，做好矛盾化解工作。四是推行了信訪聽證會制度。對一些纏訪戶按政策答復仍不服的，召開信訪聽證會。
2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅持了定包案領導、定責單位、定辦案責任人、定辦結時限、定辦案質(zhì)量五定原則。二是對轉辦信訪案件不是一轉了之，而是實行了跟蹤督辦，對久拖不辦的單位發(fā)書面督辦通知，保證了信訪案件的及時查辦。由于領導重視，鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門密切配合，今年，市以上要結果案件18件，已全部按時報結，自立案件98件，已查結87件，有效地化解了社會矛盾，切實為群眾解決了一些實際問題。
3、有效化解集體訪。隨著改革的進一步深化，引發(fā)的各種矛盾和熱點難點問題日益增多，造成集體上訪大幅度增長。對集體上訪各級各部門都能高度重視，統(tǒng)一認識，多方協(xié)調(diào)。采取有效措施，及時化解矛盾、解決問題，確保大局穩(wěn)定。去年12月份以來，我局共接待集體訪54批958人次，每次集體來訪局領導都親自出面接待，涉訪單位及時到場積極配合，向群眾做耐心細致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實際問題，使大多數(shù)集體訪得到及時化解。
4、加強了信訪信息傳送。一是以《信訪信息》為載體，及時對全縣信訪動態(tài)進行了分析，通報了來訪情況，為各級領導提供參考。今年以來，已印發(fā)《信訪信息》7期。二是及時向領導和涉訪單位反饋信訪信息，時刻掌握信訪動態(tài)，使問題解決在基層。三是加強了信訪宣傳，把宣傳報道任務寫進年初干部崗位責任制，今年以來，我局向市局報送信息31條，宣傳了信訪工作，得到市局肯定。
5、搞好重大活動、重大會議和重要節(jié)慶期間的信訪工作。一是堅持重大活動、重大會議和重要節(jié)慶信訪值班制度，會場派專人信訪執(zhí)勤，接訪室熱情接訪，保證了重大活動、重大會議的正常進行。二是做好重大會議、重大活動和重要節(jié)慶前期的信訪排查工作，做好思想疏導工作，把矛盾化解在基層。中、省“兩會”期間，我縣無越級上訪。
6、開展了無訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進單位創(chuàng)建活動。年初，為進一步強化信訪工作，及時討論制定了創(chuàng)建標準，在全縣范圍內(nèi)積極開展創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建活動為載體，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的工作主動性和積極性，提高信訪工作水平，把群眾關心的事情辦好，改進工作作風，減少遺留問題，及時糾正工作中的失誤，把問題解決在基層，消化在當?shù)亍?BR> 7、開展重復上訪專項治理工作。為確保專項治理工作扎實有序開展，縣信訪領導小組會議專題對老戶信訪問題進行安排，縣級領導主動過問、親自上手抓協(xié)調(diào)，使一些老戶信訪問題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳等信訪問題，上訪人都達到了基本滿意。
二、履行廉政建設責任制情況
1、全面落實黨風廉政建設責任，落實“五個一”。堅持實行黨風廉政建設“一把手”負責制，做到主要領導親自抓，班子成員積極配合抓好本單位的廉政建設工作，在領導班子內(nèi)部形成，齊抓共管的合力，全力做好廉政工作。以《縣直部門2004年廉政建設目標任務書》為指南，認真抓好黨風廉政建設的各項工作，努力在全局內(nèi)開創(chuàng)“狠抓廉政、杜絕腐敗”的良好局面。一是年初對黨風廉政建設和反腐敗工作進行了安排，印發(fā)了《二oo四年廉政建設工作安排》；二是不定期對全體黨員抓廉政教育，組織學習有關黨風廉政方面的文件、紀檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風廉政教育電教片，作到了警鐘長鳴；三是要求股室負責人每季度向局領導班子匯報一次黨風廉政建設工作情況，及時掌握干部思想動態(tài)，聽取下屬的建議意見；四是堅持了對新調(diào)入同志的廉政建設談話，牢固樹立“群眾信訪無小事”和為人民服務的宗旨觀念。五是對群眾關心的熱點問題進行了調(diào)查研究，在城關鎮(zhèn)紙紡溝村進行退耕還林調(diào)研活動，局領導親自帶隊，到組到戶到地塊，為領導決策提供了第一手資料。
2、嚴格執(zhí)行四大紀律、八項要求，促進廉潔自律。局領導班子一貫重視加強思想道德和紀律作風教育，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，在黨風廉政建設方面一是與黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；二是堅持民主集中制原則，不獨斷專行；三是堅持依法行政，不濫用職權；四是廉潔奉公，不吃拿卡要；五是嚴格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利；六是用人公道正派，不任人唯親、營私舞弊；七是艱苦奮斗，不奢侈浪費；八是務實為民，不弄虛作假。局領導班子凝聚力強，班子成員自律意識強，紀律作風過硬，干部職工團結一致，戰(zhàn)斗力強。
3、遵守廉潔自律各項規(guī)定，抵制歪風。一是全面落實了領導干部家庭廉潔承諾、三項報告、經(jīng)濟責任審計制度，兩個局領導都按要求及時向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報。二是建立健全了單位黨風廉政建設制度，每個黨員干部手中人手一冊，有力地推動了單位廉政建設。三是開展集中整治黨員干部參與賭博活動。堅持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立制為主要方法的集中整治黨員干部參與賭博活動，建立禁止黨員干部參與賭博的長效機制，取得了明顯成效。四是自覺抵制歪風陋習，弘揚機關正氣。采取切實有效的措施，狠剎“四股歪風”，下大力氣集中整治領導干部收錢送錢、跑官要官、配偶子女違規(guī)從業(yè)和參與賭博等行為。局領導班子成員切實為其他黨員干部做出了表率，不斷加強政風、行風和干部作風建設，努力推進黨風廉政建設。
4、認真學習貫徹兩個《條例》，作好黨內(nèi)監(jiān)督工作。一是積極組織單位全體黨員學習《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，結合信訪工作實際，并就怎樣貫徹這兩個《條例》，在支部會議上進行討論交流。二是要求黨員干部切實監(jiān)督好領導班子及成員。遵守黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)，維護中央權威，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨組織決議、決定及工作部署的情況；密切聯(lián)系群眾，維護來訪群眾根本利益的情況；廉潔自律和抓黨風廉政建設的情況。三是開展警示教育，積極組織干部職工收看黨風廉政建設、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書面材料，提高黨員干部的拒腐防變意識。
5、宣講中央一號文件精神，落實包村工作任務。在我局人員少、經(jīng)費緊張的困難下，抽調(diào)了5名干部到包建村宣講中央一號文件。干部進村入戶摸清村情，與農(nóng)民同吃同住同勞動，宣講中央一號文件精神，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，特產(chǎn)稅改征農(nóng)業(yè)稅，稅率降低一個百分點，逐步取消農(nóng)業(yè)稅，得到了群眾擁護。群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)建設積極性高漲，全面完成了鎮(zhèn)政府下達給該村的產(chǎn)業(yè)建設任務，完成養(yǎng)蠶 張，黃姜 畝，茶園低改 畝，栽植青竹3500畝，并協(xié)調(diào)完成了電網(wǎng)改造、有線電視入戶及電話村項目。
三、存在問題
1、信訪信息報送機制不健全，重大信息報送相對遲緩。一是有些重大突發(fā)性事件和群體性事件，相關部門沒有及時按規(guī)定報送信息，造成工作被動。二是突出信訪問題只是局領導口頭向個別分管縣級領導匯報，沒有及時向主管縣級領導匯報。
2、針對日益復雜的信訪問題，工作方法不多。有部分涉法上訪戶以及對信訪問題期望過高的上訪人，到政府纏訪，我們感覺工作方法不多，熱情接待和深入的思想工作都解決不了問題。如清退的代課教師上訪等人的涉法上訪問題。
3、在督查督辦工作中面情觀點較重。對一些轉辦的信訪案件查結不及時的、結案材料不合要求的，礙于情面，沒有徹底搞好督查督辦工作。
4、信訪工作經(jīng)費明顯不足，影響了信訪工作的正常開展。一是信訪工作經(jīng)費預算低。二是信訪工作人員津貼較低。三是無現(xiàn)代化辦公設施，已不適應信訪工作保密、信息快捷傳遞的需要。四是車子經(jīng)常是空油狀態(tài)，不能滿足現(xiàn)階段的信訪工作需要。
四、今后設想
1、搞好年終信訪工作考核，進一步完善信訪工作考評細則，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對信訪工作的重視程度，提前作好工作，把矛盾化解在當?shù)兀褑栴}解決在基層，減少群眾信訪。
2、加強單位政務公開、財務公開力度，主動接受群眾監(jiān)督，搞好單位黨風廉政建設。
3、堅持定期排查信訪苗頭，及時向各級領導反映信訪動態(tài)，重大信訪問題及群體性事件及時向領導匯報，確定包案領導、辦案責任人，明確辦結期限，切實為群眾解決問題。
4、進一步加強黨風廉政建設和反腐敗工作方面的學習，作好學習筆記，撰寫
心得體會
，促進各項黨風廉政建設制度的落實。
信訪局實踐報告篇二十一
今年，經(jīng)組織安排，我被借用到市信訪局工作至今。對我而言，無論組織上安排我到何崗位，做何工作，我都能愉快而堅決地服從，并且在不同的崗位上積極學習業(yè)務，扎實開展工作，認真履行職責，努力當好助手，發(fā)揮自己應有的作用。現(xiàn)將本人今年以來的工作情況匯報如下：
“學而后知不足”，作為年輕同志，必須把學習當成大事來抓。為此，我堅持與時俱進，始終注意把學習擺在重要位置，通過從書本里學、到實踐中做、從總結中思，來努力完善自己的知識結構，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。一是通過認真學習政治理論，夯實思想政治基礎。加強政治理論素養(yǎng)，是年輕干部的必修課。我通過深入學習和掌握十六屆四中全會精神及國家重要的政策法規(guī)，進一步提高了政治敏銳性和處理應對復雜局面的能力。我通過深刻領會“三個代表”的豐富內(nèi)涵及這段時間在信訪局接待上訪群眾的實踐，更加深刻地體會到保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的重要性，進一步增強了做好各項工作的責任感和使命感。二是通過用心鉆研業(yè)務知識，努力提高工作本領。發(fā)展和穩(wěn)定是當前政府面臨的兩大課題。能否做好招商引資和信訪工作也是對我們干部的考驗。這兩項工作挑戰(zhàn)性、政策性、綜合性、藝術性都很強。因此，全面改善自己的知識結構，增強自身的綜合素質(zhì)，做一個知識全面的“雜家”，就成為干好工作的基本要求。因此，工作之余，我常常通過報刊、雜志、電視、網(wǎng)絡和書本，廣泛學習哲學、經(jīng)濟、法律、歷史和現(xiàn)代科技等相關知識，不斷拓寬視野，改善知識結構，為做好自己的工作打下扎實的理論基礎。
一在鄉(xiāng)工作情況：一是組織開展形式多樣的活動，當好指揮員、策劃員。
1、認真開展“三八”國際勞動婦女節(jié)慶祝活動。通過召開表彰大會暨婦女代表聯(lián)誼會表彰了為我鄉(xiāng)各項工作作出突出貢獻的“三個十佳”婦女代表，授予了呂在中面粉廠“巾幗示范崗”的稱號，并發(fā)動代表就如何做好新時期婦女工作，發(fā)揮婦女半邊天作用展開了熱烈的大討論，會議取得了較好的效果。
2、認真開展捐資助學活動。今年，我鄉(xiāng)團委、婦聯(lián)認真開展了對學生孤兒的排查活動，列出了需要幫助扶持的學生名單。通過向市團委爭取資金和向部分單位企業(yè)募捐資金等方式籌集了近三千元，共資助6名孤兒和52名貧困學生，充分發(fā)揮了團委、婦聯(lián)關心下一代的橋梁紐帶作用。二是多方面聯(lián)系洽談項目，努力當好招商引資戰(zhàn)斗員、服務員。今年，我鄉(xiāng)進一步加大招商引資力度，抽調(diào)多名鎮(zhèn)干部進行專職招商。按照黨委分工，我負責為全鄉(xiāng)外引內(nèi)招項目作配套跟蹤服務及本市的招商引資工作。為做好該項工作，一方面我充分利用原來在開發(fā)區(qū)掛職招商的優(yōu)勢，發(fā)動親朋好友，廣泛聯(lián)系客商，多方尋找招商引資渠道。
經(jīng)過努力，引進香港成加發(fā)展有限公司到開發(fā)區(qū)考察，初步計劃增資1200萬元興辦高成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。目前，雙方意向性協(xié)議已初步簽訂，正在就土地轉讓資金作進一步的磨合。另一方面不遺余力地為到我鄉(xiāng)投資的客商搞好服務。為幫助企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保許可證等相關手續(xù)，使企業(yè)迅速投產(chǎn)運營，我不厭其煩地跑相關部門，多次和有關方面進行交涉，順利辦理了各項手續(xù)。三是盡心盡職，扎實做好蹲點村工作，當好協(xié)調(diào)員、聯(lián)絡員。按照分工，我蹲點大王村。一直以來，我緊緊圍繞黨委政府部署的中心任務，做到經(jīng)常深入到村到戶指導工作，鼓勵村干部加大招商引資力度，并積極幫助村里向上爭取資金，切實為民辦實事。今年2月份，為了維修加固村里的閘，在有關領導的支持下，我多次跑市水利局爭取資金。經(jīng)過努力，幫助村里解決維修資金12000元。另外，到村開展工作時嚴格遵守組織規(guī)定的各項紀律，做到廉潔自律，時刻注意維護好自身形象。在大家的努力下，凡是黨委政府部置的工作任務，大王村都能不折不扣地完成，并連續(xù)多次被評為優(yōu)秀黨支部、綜合先進村。
二到市信訪局工作情況：5月份，經(jīng)組織安排，我被借用到市信訪局工作。按照人員分工，我和其他被借用的同志一起，被安排輪流到信訪接待大廳值班，在接訪科接待上訪群眾。局領導讓我從七月份開始負責領導信訪接待日的記錄整理工作，協(xié)助負責信訪局辦公室日常管理和文字工作。當前，正處在社會轉型期、改革攻堅期、矛盾多發(fā)期，因而信訪工作也處于一個特殊的高峰時期，集體信訪、重復信訪、異常信訪、越級信訪面廣量大，處理難度與日俱增。作為市委、市政府指定的信訪接待場所，信訪工作人員整天面對的是情緒激烈的信訪群眾，處理的是十分棘手難辦的信訪事件。正所謂“哭聲、罵聲、抱怨聲，聲聲入耳;難事、煩事、困難事，事事棘手”。面對這種情況，我一邊努力自學國家的政策法規(guī)，全面了解掌握相關業(yè)務知識，一邊向信訪局的老同志學習請教，邊干邊學，力求通過自己的努力能使群眾從信訪局這個窗口切身感受到黨和政府的溫暖，負氣而來，和氣而歸。
主要做了以下幾方面的工作：一是認真做好群眾來訪日常接待工作，當好信訪工作的宣傳員和接待員。在信訪接待大廳值班時，我對每個來訪的群眾都不推不避，和接訪科的同志一道，熱情接待，耐心傾聽，認真記錄，以寬容的態(tài)度對待群眾的滿腹怨氣和責難，以政策法規(guī)為來訪群眾解難釋疑，并按照新《信訪條例》“誰主管、誰負責”的原則引導群眾逐級上訪，依法上訪，規(guī)范信訪秩序。9月22日，市棉紡廠200多名職工為改制問題到信訪局集訪，在信訪大廳滯留一天一夜，我始終堅守崗位，向他們宣傳新的《信訪條例》，與大家一道做勸導說服工作直至第二天凌晨。二是著力做好市領導接待群眾來訪工作，當好領導工作的信息員、通迅員。市領導信訪接待日為群眾向領導直接反映信訪問題開辟了規(guī)范的渠道。
在每次領導信訪接待日前，我都主動對近期可能發(fā)生上訪的重點信訪問題進行排查，形成書面材料供領導參閱，便于值班領導提前掌握情況，提高接待效果。同時，全程參與領導信訪接待，做好記錄，適時介紹一些疑難信訪的沿革，并在接待結束后形成《領導接待群眾來訪情況》，報四套班子領導，發(fā)相關承辦單位。從接手工作以來，已完成《近期重點信訪問題排查》5期，《領導接待群眾來訪情況》5期。在此同時，盡力搞好省級文明城市和平安全市兩個創(chuàng)建活動，并協(xié)助做好日常局務工作和文字整理工作。
作為年經(jīng)干部，我時刻牢記黨的宗旨，堅持把“做官先做人，萬事民為先”作為自己工作的準則。平時工作中，認真對照領導干部廉潔自律的各項制度，注意自己的言行，做到不該說的不說，不該做的不做，自覺抵制各種誘惑，接受組織和群眾的監(jiān)督。在生活中，我也做到廉潔自律，慎獨、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自勵，從小處抓起，從點滴注意起，樹立好自身形象。
回顧今年以來的工作，通過自我剖析，查找自身存在的問題，我認為自己還存在很多不足：一是直接到基層調(diào)查研究解決問題不夠，需要在“下訪”上狠下功夫;二是招商引資的思路還不夠寬，仍需牢固樹立時時招商、處處招商的強烈意識。今后，我將以這次述職為契機，勤奮學習，勇于實踐，扎實工作，勇于開拓，在實踐中不斷增長才干，全方位提高工作水平，塑造一個不斷進步的自我!以上匯報如有不當，敬請各位領導和同志們批評指正!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
信訪局實踐報告篇一
主要做了以下幾方面的工作：一是認真做好群眾來訪日常接待工作，當好信訪工作的宣傳員和接待員。在信訪接待大廳值班時，我對每個來訪的群眾都不推不避，和接訪科的同志一道，熱情接待，耐心傾聽，認真記錄，以寬容的態(tài)度對待群眾的滿腹怨氣和責難，以政策法規(guī)為來訪群眾解難釋疑，并按照新《信訪條例》“誰主管、誰負責”的原則引導群眾逐級上訪，依法上訪，規(guī)范信訪秩序。9月22日，市棉紡廠200多名職工為改制問題到信訪局集訪，在信訪大廳滯留一天一夜，我始終堅守崗位，向他們宣傳新的《信訪條例》，與大家一道做勸導說服工作直至第二天凌晨。二是著力做好市領導接待群眾來訪工作，當好領導工作的信息員、通迅員。市領導信訪接待日為群眾向領導直接反映信訪問題開辟了規(guī)范的渠道。
在每次領導信訪接待日前，我都主動對近期可能發(fā)生上訪的重點信訪問題進行排查，形成書面材料供領導參閱，便于值班領導提前掌握情況，提高接待效果。同時，全程參與領導信訪接待，做好記錄，適時介紹一些疑難信訪的沿革，并在接待結束后形成《領導接待群眾來訪情況》，報四套班子領導，發(fā)相關承辦單位。從接手工作以來，已完成《近期重點信訪問題排查》5期，《領導接待群眾來訪情況》5期。在此同時，盡力搞好省級文明城市和平安全市兩個創(chuàng)建活動，并協(xié)助做好日常局務工作和文字整理工作。
三、廉潔奉公，立身以德，始終保持公仆本色
作為年經(jīng)干部，我時刻牢記黨的宗旨，堅持把“做官先做人，萬事民為先”作為自己工作的準則。平時工作中，認真對照領導干部廉潔自律的各項制度，注意自己的言行，做到不該說的不說，不該做的不做，自覺抵制各種誘惑，接受組織和群眾的監(jiān)督。在生活中，我也做到廉潔自律，慎獨、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自勵，從小處抓起，從點滴注意起，樹立好自身形象。
四、正視不足，倍加努力，全面提高工作水平
回顧今年以來的工作，通過自我剖析，查找自身存在的問題，我認為自己還存在很多不足：一是直接到基層調(diào)查研究解決問題不夠，需要在“下訪”上狠下功夫;二是招商引資的思路還不夠寬，仍需牢固樹立時時招商、處處招商的強烈意識。今后，我將以這次述職為契機，勤奮學習，勇于實踐，扎實工作，勇于開拓，在實踐中不斷增長才干，全方位提高工作水平，塑造一個不斷進步的自我!以上匯報如有不當，敬請各位領導和同志們批評指正!
述職人：
20xx年xx月xx日
xx年來，本人分管人民來訪、矛盾糾紛排查、信訪復查和救助、法制宣傳教育等方面工作。按照全區(qū)信訪穩(wěn)定工作和本人分工要求,本人能堅持科學發(fā)展觀和構建和諧社會要求,求真務實，開拓創(chuàng)新，學以致用，扎實有效的開展信訪工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將本人一年來的學習和工作等方面情況報告如下：
一、敬業(yè)履職，創(chuàng)新性完成工作任務
本人分管接訪、查辦、督辦等工作，從講政治顧大局的高度認真處理信訪問題;本著把問題和矛盾糾紛處理在當?shù)?，解決在基層的要求，當好局長助手，充分發(fā)揮主觀能動性，千方百計化解矛盾，為黨委政府分憂。
一是認真協(xié)助局長辦好全區(qū)規(guī)模的信訪大事，參與多次全區(qū)性信訪穩(wěn)定工作會議，并協(xié)助和參與了若干次信訪問題專題會辦會;參與起草、研究下發(fā)了《xx年信訪穩(wěn)定工作目標考核評分標準及辦法》等文件，將信訪各項目標任務進一步具體化、規(guī)范化,進一步加強了信訪基層基礎工作，創(chuàng)新了化解矛盾糾紛的新舉措,為規(guī)范全區(qū)信訪，保證各項工作有秩序開展提出了建設性的建議和意見;二是協(xié)助健全了區(qū)三級信訪網(wǎng)絡，區(qū)、街道(部門)、居(村)100名信訪信息員及時上報各種不穩(wěn)定因素信息，為上級領導和部門提供了決策依據(jù)。
三是認真落實區(qū)領導信訪接待日工作。截止目前，一共安排領導接訪22次，接待群眾上訪97批183人次，每次活動安排都是井井有條，并做到及時交辦、及時反饋;四是認真排查信訪不穩(wěn)定因素。今年以來共排查各類信訪不穩(wěn)定因素90多件，及時明確責任單位和責任領導，為妥善解決和處理各類信訪問題迎得了時間。同時遇有去市，到省，赴京集訪情況，每次我都能到場及時做勸阻解釋工作，化解率達80%以上;五是處理信訪老戶活動。對長期上訪老戶通過做耐心的說服宣傳教育和穩(wěn)控工作，絕大部分人已經(jīng)息訪;六是協(xié)助、協(xié)調(diào)上級領導和部門處理了一大批社會矛盾，幫助群眾解決具體實際問題;七是認真做好重大活動和節(jié)假日的社會穩(wěn)定工作。
為了保證兩會和世博會期間我區(qū)的政治和社會穩(wěn)定，做了大量工作，成效明顯，受到上級領導充分肯定;八是大力宣傳依法信訪，依法治訪等法律法規(guī);九是做好矛盾糾紛調(diào)處工作。積極協(xié)助局領導做好組織、人員、計劃、制度、考核等方面的工作，屬區(qū)調(diào)處的較大社會矛盾堅持靠前協(xié)調(diào)，面對面做工作;十是進一步完善聯(lián)席會議制度，明確各有關部門的工作職責，積極協(xié)助六個專項小組處理日常信訪問題;十一是認真做好交辦和督辦工作，對交辦的重要來信來訪件，積極開展督查督辦，辦結率達100%。同時做好重大事項和重要活動期間的信訪事項督查核通報工作，為領導掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù);十二是積極參與、加強和完善了本局黨風廉政建設和軟環(huán)境建設，并公開向社會承諾,較好地完成了各部門交辦的各項工作任務。
二、努力學習，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務水平
根據(jù)安排，在學習方面首先制訂了時間計劃。一是堅持科學發(fā)展觀和構建和諧社會的要求，將自我學習與集體學習相結合，開展批評與自我批評，學習了科學發(fā)展觀、構建和諧社會等重要思想、黨的xx屆五中全會會議精神、《黨性修養(yǎng)》等重要文獻以及區(qū)委、區(qū)政府的重大決策部署，撰寫讀書筆記;二是在工作十分繁忙的情況下，始終堅持每天看黨報黨刊;三是學以致用，結合實際，深入基層撰寫調(diào)查材料，并在國家級刊物上發(fā)表文章;四是認真學習了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)紀律條例》;五是在全區(qū)范圍內(nèi)開展向優(yōu)秀信訪干部潘作良同志學習活動。通過學習他對事業(yè)的赤誠，對人民的滿腔熱情，為黨分憂，為民解難，任勞任怨，甘于奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)和高尚情操，增強了做好信訪工作的責任感和使命感。六是認真學習國務院新修訂的《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》，積極參加業(yè)務培訓和《信訪條例》學習活動，進一步規(guī)范了辦信辦訪流程，引導群眾依法信訪,維持了信訪工作良好的秩序。
三、學法守法、規(guī)范信訪辦理程序
一是加強學法。今年以來積極參加單位組織的各項學法活動，系統(tǒng)自學了“五五”普法學習讀本，完成了淮安市公務員“五五”普法習題集。通過學習，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。二是加強宣傳教育。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關活動，發(fā)放宣傳資料2千余份。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動，對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓，取得一定的實效。三是加大依法辦訪力度。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決;對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經(jīng)濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴肅處理。
四、述廉部分
今年以來，我按照中央和各級黨委、政府關于加強黨風廉政建設的有關規(guī)定，認真履行黨風廉政建設崗位職責，帶頭搞好廉潔自律，自覺遵守黨風廉政建設規(guī)范?，F(xiàn)將一年來廉政情況報告如下：
一是加強學習，廉潔從政
工作中，我注重把廉政建設理論學習同政治理論學習和業(yè)務學習有機結合起來，不斷增強自身素質(zhì)，加強自身黨性修養(yǎng)。今年來，我認真學習了科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，正確樹立權利觀、利益觀，堅定理想信念，提高政治鑒別力和政治敏銳性，自覺在思想上、行動上嚴格遵守《廉政準則》的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風和****思想的侵蝕，牢固樹立“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”的執(zhí)政思想。
二是嚴格要求，廉潔自律
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。充分發(fā)揮班子成員的表率作用，今年以來為加大辦訪和查辦工作力度，切實解決群眾來信反映的訴求，對疑難復雜、久拖不決的案件，加強協(xié)調(diào)和督辦力度，確保所有信訪查辦案件的及時辦結。按照黨風廉政建設要求，認真組織全局開展經(jīng)常性的黨風廉政建設教育，制定和完善各項規(guī)章制度，提高工作效率，強化社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了****現(xiàn)象的發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經(jīng)濟適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調(diào)動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格遵守信訪各項法律法規(guī)，全心全意為人民服務。
一年來，我從未因事病請過半天假。節(jié)假日，星期天大部分時間都用來走訪上訪群眾或寫有關文字材料，平時能夠團結同志，廉潔自律、秉公辦事，充分發(fā)揮了一個先進黨員的作用，分管的各項工作任務都得到較好的完成。雖然取得了不少成績，但也存在著有時因工作忙而放松學習，有時工作節(jié)奏不快，有時工作效率不高，工作成效不明顯的問題。
述職人：
20xx年xx月xx日
信訪局實踐報告篇二
__年年，根據(jù)局班子成員分工，我分管催查調(diào)研科、辦公室及機關日常工作。一年來，本人在群工部部長、局黨支部書記領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六屆六中全會及十七大精神為指導，認真貫徹落實縣委、縣政府關于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實工作，超前謀劃，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔的目標任務，為全縣社會大局穩(wěn)定做出了一定貢獻?，F(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務能力
在政治理論學習上，認真學習馬列主義、娛樂思想，深刻領會鄧小平理論和“三個代表”重要思想的內(nèi)涵，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結合。積極參加十七大精神培訓班，結合工作實際，結合自身實際，深入思考，指導工作，通過一年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務學習上，認真鉆研學習新修訂的娛樂、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強信訪工作的文件，強化業(yè)務知識更新學習，根據(jù)上級對業(yè)務更新的要求，加強了案件辦理、統(tǒng)計分析、網(wǎng)上信訪等方面的學習，增強適應新變化的能力。在強化理念學習上，通過開展“講正氣、樹新風”、學習陳淳、開展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動、學習領會十七大精神等一系列活動，增強工作人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風投入到工作中去。
二、務實重干，圓滿完成年度各項工作任務。
(一)催查調(diào)研科工作。
(二)辦公室工作。一年來，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強服務意識，提高服務水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。__年年是國家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務比往年更重，縣委、政府先后召開4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會議，辦公室承擔了大部分的娛樂任務。群工部每月召開一次信訪例會，辦公室都較好地完成了會議通知、材料準備、會議紀要的編發(fā)。特別是在黨的十七大召開期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報，使縣鄉(xiāng)兩級干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了十七大召開期沒有發(fā)生來自我縣的干擾。
二是加強信訪信息的上報工作。一年來組織辦公室人員，深入開展調(diào)查研究，為局領導及全縣信訪穩(wěn)定工作當好參謀。認真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發(fā)文件、工作匯報材料70余篇。每月向市局報送信息3篇。被市信訪工作交流采用3篇，南陽日報采用1篇，唐河大事月報采用10篇，縣委政府工作通報采用2篇。較好完成了市信訪局下達的目標任務。
三是統(tǒng)計分析做到準確及時。按照市局及縣政府的要求，每月電子報表、信訪工作分析準時報送，做到一季度一評析，半年一初評，年終總評。信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到準確，為領導決策提供及時準確的參考信息。
同時，主動做好各項協(xié)調(diào)工作，注重加強后勤保障、財務、黨建、綜治等方面的服務，確保局機關工作正常運轉。
三、完善制度，機關工作效能顯著提高
為了推進信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動的深入開展，轉變工作作風，提高工作效率。我組織完善了各項工作制度。先后完善了機關值班制度，簽到及請銷假制度，公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財務管理制度，規(guī)范了周學習制度、月度例會制度，實施了信訪信息調(diào)研上報采用獎勵制度。目標分解做到分工合理、責任明確、任務具體，人人頭上有目標，個個肩上有擔子，增強科室工作人員的責任感。各項制度的實施，極大地激發(fā)了機關同志們的工作積極性，規(guī)范了各項業(yè)務辦理流程，明確了工作責任，塑造了信訪干部工作能力強、整體素質(zhì)高的外部形象。
四、廉潔從政，樹立良好的信訪干部形象
作為一名黨員干部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴要求。一是增強緊迫感和責任感。從政治上和與黨中央保持一致，做一個忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責。對縣委政府部署的工作任務，無論多大困難，多么艱苦，總是樂于接受，千方百計不折不扣的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念。在班子內(nèi)部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘于吃苦，樂于奉獻。與局工作人員相互團結，經(jīng)常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關心同志們生活。注意發(fā)揮領導干部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不搞以權謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結派，不參加任何不娛樂和庸俗的娛樂活動，為人誠實，公道正派，較好地維護了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒有節(jié)假日，自己一心撲在工作上，從無怨言，并堅持在清苦的工作中錘煉自己的堅強性格和務實作風，也較好地維護了信訪局集體立黨為公勤政為民的形象。
五、存在問題及不足
回顧一年來的工作，仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，一是理論學習深度不夠，有待于進一步加強;二是忙于事務的時間多，對局內(nèi)部管理考慮較少，疲于應付，缺乏科學的思考和安排。在今后工作中，本人要揚長避短，百尺竿頭，更進一步，深入貫徹黨的十七大精神、以科學發(fā)展觀為指導，牢記黨的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成各項工作，不斷與時俱進，做一名合格的共產(chǎn)黨員，為推進我縣信訪工作再上新臺階做出更多的成績。
信訪局實踐報告篇三
服裝店店長述職報告范文(一)
工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長。
剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I導卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經(jīng)驗，帶領本店的員工搞好銷售。
近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應服裝店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關知識，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的能力。
作為一名店長，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專長。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基礎，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。就店長工作而言，對內(nèi)要指導工作，制定任務，監(jiān)督應運，分析應運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。
女裝店長（http://）更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
總結過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。
信訪局實踐報告篇四
----word文檔，下載后可編輯修改----身為一個銷售店長，無論是知識面還是社交能力都是不能欠缺的。作者小編為大家?guī)砹虽N售店長述職報告。
銷售店長述職報告(一)20xx年馬上接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報，雖然有不足，但總體上來說，成績還是可觀的。店面里幾乎每個月都能完成規(guī)定的任務。身為一個店長，我會嚴格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，他們的穩(wěn)定性也很高，店面里的員工工作時間最短的也是8個月?，F(xiàn)我將20xx年的具體的銷售店長工作總結如下：
首先要感謝公司提供給我這樣一個很好的發(fā)展平臺，之后更是用心栽培，在工作上會給予我以鼓勵和指導督促。我學到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的積極配合，使得我們這個團隊越來越有凝聚力，從他們身上我也學到了很多的東西。
除了客觀因素上的不足，我們在實際工作中還存在著問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下方面：
第一：客戶維護工作做的不到位，影響到了銷售量。
第二：沒有和客戶進行很好的深入溝通，產(chǎn)品的價值沒有清晰的推銷給顧客，對顧客的想法和購買意圖也沒有了解。
第三：自身說服力和號召力還不夠強，致使店面員工站崗不及時，工作責任心還需加強。
第四：對庫存的銷量沒有及時關注，所以女裝和男裝銷售比例一個是上升，一個是下降。
這些就是我在工作中存在中的不足，還希望各位領導給出批評和指導。
銷售店長述職報告(二)光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。
我于2xx-xx年3月從xx四店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長，全面負責xx一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了華師大的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
秀員工，個個都是最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。
在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。
俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。
作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算
什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：
3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
信訪局實踐報告篇五
在市委、市政府的正確領導下，在信訪局同志的共同努力下，**年以來，全市信訪工作取得了可喜的成績，信訪總體形勢平穩(wěn)，信訪工作述職報告。我作為單位里的一把手，在工作中取得了一定的成績，這和同志們的幫助是分不開的，今年，信訪局根據(jù)上級領導的指示開展了一系列工作，并針對越級上訪和農(nóng)村幫扶工作、信訪積案化解活動等工作重點開展工作部署，現(xiàn)將本人今年在信訪局的工作情況報告如下，請與評議。
一、廣泛開展農(nóng)村幫扶工作
今年，市信訪局認真開展新農(nóng)村建設幫扶工作，積極深入農(nóng)村基層，爭取項目資金，幫助當?shù)馗纳苹A設施、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構、繁榮農(nóng)村文化。我局從去年8月份到今年年底，在幫扶的村子里建立工作隊，并先后為農(nóng)村基層落實項目資金*萬元，在工作中，我們認真做好以下工作。
(一)想方設法爭取項目資金
信訪局非常重視駐村幫扶工作。在沒有資金和項目的情況下，我與局黨組專門召開工作會議，將駐村幫扶資金項目逐一分解給班子成員，要求把駐村幫扶工作作為局里的年度工作重點，傾全局之力，抓緊抓好。同時，多次到幫扶的村子里了解駐村幫扶工作開展情況，慰問困難群眾并現(xiàn)場指導工作。在這一年多來，全局100多名干部職工分期分批到村里體驗生活，為村里的建設出主意、想辦法、捐款捐物。局里一名女干部從自己微薄的工資中拿出20xx元錢為村里的小學購買了新的桌椅板凳;9位離退休老干部自愿與村里的孤寡老人和困難家庭結成幫扶對子。在經(jīng)費緊張的情況下，局里擠出辦公經(jīng)費給村里安上了路燈，購買了3000余冊圖書，建起了科技書屋。工作隊為了一個項目常常要跑幾級機關，往返近十個單位進行協(xié)調(diào)。為了讓群眾早日用上自來水，工作隊數(shù)十次到市、縣水利部門協(xié)調(diào)安全飲水項目，有時一等就是一天，中午連飯都顧不上吃，終于使群眾在春節(jié)前吃上了自來水。
(二)立足實際發(fā)展村級經(jīng)濟
為推進駐村幫扶項目盡快見到效益和加快群眾致富步伐，在充分調(diào)研和征求群眾意見的基礎上，我局工作隊引導村里重點發(fā)展雙孢菇種植和養(yǎng)鵝產(chǎn)業(yè)，免費組織村民去封丘參觀學習雙孢菇種植技術，從新鄉(xiāng)市請來種養(yǎng)殖方面的專家對他們進行培訓?，F(xiàn)在，雙孢菇的種植面積不斷擴大，經(jīng)濟效益明顯。為實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營管理，村里引進了“村兩委+協(xié)會+農(nóng)戶”的先進管理模式，成立了雙孢菇種植和養(yǎng)鵝協(xié)會。
(三)嚴格自律樹立良好形象
我局工作隊嚴格遵守駐村工作紀律，工作上高標準，生活上嚴要求。踏踏實實為群眾辦實事，真心實意為群眾排憂解難，虛心向群眾請教，始終堅守在生產(chǎn)和施工第一線。在與群眾一起勞動中，不僅學會了插秧、收稻、種菜等技術，還密切了干群關系，增進了感情，工作隊與農(nóng)民朋友真正成了一家人，樹立了信訪局工作隊員的良好形象，也樹立黨和政府在人民群眾中的良好形象。
經(jīng)過艱辛努力，我局新農(nóng)村建設幫扶工作取得了明顯成效。先后完成以*村為中心的萬畝農(nóng)田整體開發(fā)，村內(nèi)和出村道路硬化，安裝了自來水和有線電視，規(guī)劃了經(jīng)濟發(fā)展園區(qū)，建起了文化大院、科技書屋、農(nóng)村超市、清潔沼氣，完成了雙孢菇種植、養(yǎng)鵝等致富項目的推廣。
二、建立信訪局領導定期接待群眾來訪工作機制
我局為進一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，加大對人民群眾來信來訪問題的解決力度，根據(jù)省聯(lián)席會議制定的《領導干部定期接待群眾來訪實施辦法》文件精神，結合我市群眾上訪的實際情況，制定了我局在今年制定了《信訪局領導干部定期接待群眾來訪實施方案》。我和信訪局其他領導干部嚴格遵守方案上的要求，認真履行有關職責，切實做好群眾來訪接待工作。我和局里有關領導以公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題為指導原則，通過深入貫徹落實科學發(fā)展觀，深刻認識和準確把握新形勢下人民內(nèi)部矛盾的特點和規(guī)律，踐行黨的宗旨，切實發(fā)揮黨委和政府主導的維護群眾權益機制作用，落實“事要解決”的要求，信訪局主要領導干部參加，直接面對群眾，親自接待來訪，著力解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益、促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的長效機制。
我和局里其他幾位領導干部帶頭接訪，面對面解決群眾反映問題。今年以來，我共接待群眾來訪22批36人，現(xiàn)場解決16起，現(xiàn)場化解率72.7%，立案批辦6起，到期案件已全部提前辦結，群眾滿意率達100%。如：太行辦事處羅莊村群眾反映的12.5畝林場用地的權屬爭議問題歷時10年未果。為攻克這一難題，我們通過約見上訪群眾代表，認真聽取矛盾雙方意見，弄清了事實真相，找出了癥結所在，經(jīng)反復研判協(xié)商，最終本著尊重歷史、面對現(xiàn)實，公平、公正的原則，達成了一致協(xié)議，使問題得以化解。通過領導干部定期接訪制度的有效落實，使更多的群眾選擇依靠當?shù)攸h委政府解決問題。
三、加強群眾越級上訪問題治理工作
近年來，我市信訪工作取得了長足的進步，但從目前的總體情況來看，群眾越級上訪的問題仍然比較突出。這幾年，我市群眾越級上訪雖然呈逐年下降的趨勢，但越級訪問的數(shù)量仍然較大。我通過著重對群眾越級上訪問題進行調(diào)查和綜合分析發(fā)現(xiàn)，群眾越級上訪反映的問題比集中，絕大多數(shù)都是當前的熱點信訪問題。如企業(yè)改革中欠發(fā)職工工資等損害職工利益的問題;城鎮(zhèn)拆遷補償標準低;對法院判決不服等涉法涉訴問題，等等。在這當中越級上訪者大多數(shù)是上訪老戶。有的越級上訪群眾一年去北京就達5次之多，反復性特別強。群眾越級上訪主要是對信訪工作人員不信任，其基本動機就是要造成大影響，讓上級或通過其他方式給基層施加壓力，以期達到所訴求的目的。
當前要做好信訪工作，化解社會矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定，是各級黨委政府在發(fā)展戰(zhàn)術上的第一位任務。減少群眾越級上訪，我認為主要采取以下對策：
(一)更新信訪工作理念
在構建社會主義和諧社會的大背景下，信訪工作賦予了新的內(nèi)涵。它不僅是聯(lián)系黨和群眾的橋梁，傾聽群眾呼聲、解決群眾疾苦的重要途徑，同時也是黨和國家的一項重要工作，構建社會主義和諧社會的基礎性工作，維護和實現(xiàn)群眾民主權利的重要手段。它在化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧中發(fā)揮著不可替代的重要作用。因此，要站在新的高度，用新的角度來看待信訪工作。用“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會主義和諧社會本質(zhì)特征來理解信訪工作。用“抓經(jīng)濟發(fā)展是政績，抓好信訪工作、促進社會和諧同樣也是政績，抓發(fā)展不抓穩(wěn)定不行，抓穩(wěn)定不抓信訪不行，發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務，穩(wěn)定保障和諧”的理念來謀劃信訪工作。在戰(zhàn)略上要把發(fā)展放在第一位，在戰(zhàn)術上把穩(wěn)定放在第一位。自覺把信訪工作放到全局工作中去思考、去謀劃、去部署、去推進，與其他中心工作一同部署、一同檢查、一同評比，做到年初有計劃、年中有檢查、年終有總結，表彰先進，鞭策后進，形成良好的信訪工作激勵機制，促進工作的有序運作，深入開展。
(二)要暢通信訪渠道
疏則和，通則順。減少群眾越級上訪，關鍵的是要暢通信訪渠道，使群眾在最基層冤有處申、苦有處訴、事有人管、問題有人解決，讓群眾在近距離、短時間、多途徑、低成本的情況下表達訴求，解決實際問題。一是要暢通訴求表達渠道。各地各部門要落實信訪接待制度，確保群眾來訪來電有人接，事情有人辦。要按照信訪為民、便民的原則，進一步拓寬信訪渠道。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位及有條件的村都要公開信訪電話，開通網(wǎng)上信訪、和諧110和“免費郵政”信訪。村一級要落實村干部日值班制度。二是要暢通信訪信息渠道。健全完善縣、鄉(xiāng)、村、組四級信訪信息網(wǎng)絡，形成上下齊抓、左右共管，橫向到邊、縱向到底的信訪網(wǎng)絡體系。要充分調(diào)動發(fā)揮各級信訪工作人員和群眾提供傳遞信息、調(diào)解矛盾、參與查處問題的積極性，盡早掌握苗頭性、內(nèi)幕性信息，做到未發(fā)先知，將大量的信訪隱患、初信初訪和反映的“難點”、“熱點”問題解決到基層，處理在萌芽狀態(tài)，有效預防和控制越級上訪。
(三)要增強基層組織的公信力
有了政府的關心，群眾才安心。信訪信訪，一級組織失去信任，群眾就會去越級上訪。要減少越級上訪，重要的是增強基層組織的公信力。一是要抓好基層組織建設。按照“三個代表”重要思想加強對領導干部的教育、監(jiān)督和管理，增強他們的勤政廉政意識和全心全意為人民服務的思想。對哪些不能堅持原則，私心重、群眾意見大、能力又差的領導干部要及時調(diào)整和更換。提高基層組織的公信力、吸納力和做好新形勢下群眾工作的能力。二是要切實轉變基層干部的工作作風，增強群眾觀念。端正思想認識和態(tài)度，不要怕群眾反映問題，要認識到群眾信訪是對我們黨和政府的信賴與支持。要堅持從群眾中來到群眾中去的群眾路線，想問題辦事情要考慮群眾的根本利益，做到科學、民主、依法決策，不能犧牲群眾利益來完成經(jīng)濟指標或其它任務。三是要大力推行公開辦事制度，增強工作透明度，促進領導干部廉潔自律、秉公辦事，從根本上減少越級上訪問題的發(fā)生。要及時、真實、具體地做好以財務公開為重點的村務、廠務公開，便于群眾監(jiān)督。亮出家底，溫暖人心，濃厚感情。四是要關心群眾疾苦，尊重群眾意愿。要按照執(zhí)政為民和根本要求，堅持從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起，認真傾聽群眾呼聲，妥善處理涉及群眾利益的問題。
(四)要切實解決群眾合理訴求
當前越級上訪反映的問題多數(shù)涉及信訪人切身利益，而且絕大多數(shù)都是合理的。減少群眾越級上訪，根本的還是要穩(wěn)定上訪人員情緒，弄清群眾的意見和要求，解決群眾實際問題和合理訴求。實踐證明，只要將群眾反映的問題實事求是地徹底查清，秉公依法依規(guī)處理，上訪群眾心通氣順了，越級上訪也隨之平息了。對合情合理、符合政策，又能夠解決的問題，要及時按有關政策，盡快一次性地解決好。
信訪局實踐報告篇六
今天***學院信訪局實習基地正式揭牌了，轉眼我們在信訪局實習已經(jīng)一年了。進入信訪局實習的機會是來之不易的，這是學校、學院共同努力的結果。為了提高同學們的綜合素質(zhì)和增加同學們的就業(yè)砝碼，學校一直鼓勵大家走出校門，積極參加社會實踐。在學校的號召下，***一直積極組織同學們參加各種社會實踐活動。09年初，院領導與信訪局取得初步聯(lián)系，信訪局同意接收部分同學實習。在學院向學校匯報后，學校領導認為這是學生實習工作的一種創(chuàng)新，同意先在我們院搞試點。經(jīng)過學院的一番塞選， 4名同學有幸獲得了第一批去信訪局實習的機會。
去年剛過完五一，我們正式去市政府報到。在去信訪局之前，我們的心理是很緊張的。長期以來，政府部門在大家的心目中總是充滿著威嚴，政府工作人員更是整天板著副臉孔，一副高高在上的樣子。去了市政府之后，我們發(fā)現(xiàn)市政府只是一座很普通的的大樓，遠沒有我們想像的高大氣派；而且信訪局的工作人員也沒有我們想象的`嚴肅，他們對我們這些實習生很隨和，也很關照。就這樣我們開始了緊張而充實的實習生活。
***市信訪局是政府的重要組成部分，它肩負著全市的信訪任務，因此工作量是很大的。為了讓我們最快的適應信訪局的工作，局領導在開始的一個多月中每個星期都會安排一次學習討論會，由各個科室的負責人，給我們講解信訪知識。在我們熟悉基本工作制度和工作流程后，我們又去了接訪中心參觀。接訪中心是全省的模范接訪單位。工作人員領導我們參觀接訪中心，給我們看歷年的接訪材料，教我們使用信訪軟件，同時鼓勵我們積極投入到信訪工作當中。這些實地參觀使我們對信訪工作有了更深刻的了解。
除了開學習會和實地參觀，我們也經(jīng)常參加領導接訪。每個禮拜有一次市領導接待來訪群眾。每次領導接訪，相關部門的負責人和信訪局的工作人員都會共同解決上訪群眾的問題。通過參加這樣的會議，一方面，我們有機會零距離接觸領導，我們的組織協(xié)調(diào)能力，溝通交流能力，以及解決實際問題的能力都在潛移默化中得到了提高。另一方面，接訪工作涉及社會的方方面面。企業(yè)改制，山林權屬糾紛，拆遷征地，社會保障……。這些以前只存在書本和課堂里的概念，我們都有了切身的體會與理解，我們對社會有了最真實的了解。
除了日常工作外，信訪局的領導也經(jīng)常和我們交流。我的科長是個很隨和的人，他經(jīng)常和我交流他對生活的一些看法。他總告訴我，在任何單位工作，人與人的溝通都是是非常重要的，具體來講就是能說，會寫，善于交際。他還告訴我，現(xiàn)代人很容易從眾，但是如果一個人要想真正在社會有立足之地，就必須有自己的想法，必須有獨立思考能力。否則，如果一味的人云亦云，亦步亦趨，那么必將一事無成。這樣的深刻的教誨使我一次次深思。我想這也值得每一個人去思考，每個人都能從中得到啟發(fā)。
一年的時間雖然很短，我們的收獲卻一點也不少。我們熟悉了政府部門的工作環(huán)境，對社會現(xiàn)狀有了更深刻的了解；此外，我們的綜合素質(zhì)得到了很大的提高，同時我們對自身有了更加清醒的認識；當然，更重要的是我們明白了我們不能只為自己而活著，我們每個人身上都肩負著很多責任。我們應該為我們的家庭，為我們的國家承擔一份責任，做一份貢獻。
現(xiàn)在***學院信訪局實習基地正式建立了，學校和信訪局的合作進一步加強，各方面條件越來越好，以后大家去實習，相信一定會有更大的收獲和提高。
信訪局實踐報告篇七
尊敬的各位領導、人大代表、政協(xié)委員、同志們：
去年5月以來，信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在市委各部門、市直各單位以及駐鷹條管單位的大力支持配合下，市信訪局班子緊緊圍繞市委、市政府工作大局，按照“打基礎、立規(guī)矩、守底線”的工作要求，帶領全局從解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，進一步完善信訪制度，暢通和拓寬信訪渠道，有效排查化解人民內(nèi)部矛盾，認真開展重信重訪專項治理，精心組織縣（市、區(qū)）委書記大接訪，出臺了市（縣、區(qū)）領導包案制度、市黨政領導接待日制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法等一系列文件，切實加大了解決信訪突出問題的力度，解決了一批信訪難題。截止4月20日，我局共受理群眾來信753件，網(wǎng)上信訪及市長信箱639件，接待群眾來訪12347人次，接聽群眾來電4709個，呈報市委市政府領導重大信訪信息145件。全市信訪形勢總體保持平穩(wěn)態(tài)勢，呈現(xiàn)出“四降一好”的局面：即赴京正常訪28人次，同比下降68.9%；赴京非正常訪在全省11個地市中連續(xù)12個月保持零記錄；去省重復訪12人次，同比下降66.7％；全市集體訪7206人次，同比下降20.1％，信訪秩序繼續(xù)向好的方向發(fā)展。信訪工作既維護了群眾合法權益，又促進了社會和諧穩(wěn)定。下面我代表市信訪局班子進行述職，請予評議。
一、加強班子黨性修養(yǎng)，全力服從服務于全市中心工作
5月以來，市信訪局領導班子認真貫徹落實總書記總書記在江西視察時的重要指示和在中央紀委三次全會上的重要講話精神，切實加強黨性修養(yǎng)。結合開展“機關效能年”活動和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，大力弘揚井岡山精神，身體力行，我們堅持三個做到：做到接待上訪群眾，聽取訴求，工作在第一線；做到在信訪工作任務重、壓力大的情況，講究工作方法，保持工作熱情；做到在攻堅克難、調(diào)處突出信訪問題時，注意凝聚民心。以優(yōu)秀信訪干部潘作良同志為榜樣，以建設“工作一流、群眾滿意”的信訪部門為載體，以“切實維護群眾合法權益，及時反映社情民意，著力促進社會和諧”為主題，帶著感情和責任，帶著組織信任、群眾期盼，嚴格依法按政策辦事，以實際行動密切了黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，并在實踐歷練中不斷提高自身素質(zhì)，同時帶好了一支有戰(zhàn)斗力的信訪隊伍，展示了信訪干部的良好形象。認真落實市委市政府各項任務，全力支持新農(nóng)村示范點建設和農(nóng)村“衛(wèi)生清潔”工程，派專人參加“聯(lián)建共創(chuàng)”工作。做到了要人出人、要力出力，需要資金盡了努力。不斷健全“教育、制度、監(jiān)督”三位一體的反腐倡廉工作機制，局領導班子帶頭遵守廉潔從政的各項規(guī)定，節(jié)儉持“家”，清正廉潔在市信訪局蔚然成風。
二、開拓創(chuàng)新，強化責任，推動了信訪工作上水平
1、落實市黨政班子成員處置信訪問題工作機制，形成了全市上下齊抓共管的信訪工作局面。以來，通過市委書記與各位常委簽訂責任書，市長與各位副市長簽訂責任書，成立了由市長和市委副書記以及市委常委、政法委書記組成的“三人工作小組”，市分管領導向各縣市區(qū)領導下發(fā)了責任狀，對發(fā)現(xiàn)的重大隱患和矛盾逐一落實防范措施，做到哪里有隱患，哪里就有領導調(diào)度；哪里有矛盾糾紛，哪里就有領導處置落實。一年來，市級黨政領導共接待來訪群眾243人次，包案調(diào)處119件信訪問題，閱批群眾來信186件次，受理群眾來電159件，使一批“釘子案”和“骨頭案”得以解決。正是領導高位推動信訪工作，全市形成了橫向到底、縱向到邊的信訪工作大格局，從而推動全市信訪工作的長足發(fā)展。
2、建立了信訪問題協(xié)調(diào)和督查工作機制，促進事要解決。進一步健全和強化了市處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議的組織領導，市聯(lián)席會議對排查出的重點疑難信訪案件集中交辦、聯(lián)合督查，充分發(fā)揮聯(lián)席會議及其辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用，加大了處理信訪突出問題的工作力度。通過班子會同辦理的形式，集中解決了一批案情復雜、久拖未決的疑難問題56件，其中包括一批“三跨”（跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)）和“三分離”（人與事情分離、人與戶口分離、人與事情戶口分離）的信訪難案。
3、出臺了鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法，促進了基層落實信訪工作責任。為全面落實科學發(fā)展觀，開展了“重信重訪專項治理”“基層基礎建設年”和“信訪積案化解年”活動，從減少重信重訪，將信訪問題處理在萌芽狀態(tài)和初始階段入手，對越級訪數(shù)量較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）明確目標責任、實行重點管理，以此推動基層信訪工作。對特定時段越級上訪較多的單位集中召開控訪調(diào)度會，促其加大工作力度，限期整改。對整改措施不力、效果不明顯的進行全市通報批評，并不列入年終評先范圍。12月初，我市在全省制定下發(fā)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究實施意見》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作提出了更為具體明確的工作要求，建立了更加完善的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法，這一舉措得到了省信訪局的充分肯定。
三、求真務實，提高效能，從源頭上化解了大量信訪問題
1、拓寬途徑暢通信訪渠道。開通了市長手機和市長信箱，全面鋪開網(wǎng)上信訪業(yè)務，并落實專人負責。截至目前，已對網(wǎng)上信訪的343個案件進行了及時轉辦、交辦和督辦，得到了信訪群眾的認可，方便了群眾，使群眾不出門，不花錢，同樣能解決問題。對于群眾來訪，市信訪局堅持每個工作日都有一名班子成員坐班參與接訪，我們的工作理念是：來訪群眾思想不通不下班、信訪人滯留不離開不下班。在信訪局群眾來訪就是上班時間，群眾離開接待室就是下班時間，經(jīng)常是中午不能回家，下午延誤到很晚下班是常有的事。我們班子成員和同事們一道認真對待每一起信訪，從初步核實情況，查找法律政策依據(jù)，到提出協(xié)調(diào)意見，現(xiàn)場簽訂協(xié)調(diào)意見，一批批的信訪問題得到化解，大部分群眾滿意而去，合法的權益得到了維護，同時我們干部的水平也在不斷的實踐中得到提高。此時，再辛苦，再勞累，我也感到值得！一個信訪數(shù)據(jù)是簡單的，但它所蘊含的內(nèi)容是十分豐富的。
2、精心組織協(xié)助領導接訪活動。在這方面，我們在全省創(chuàng)造了三個第一：第一個由市委書記親自抓縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個開展縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個開展市直單位一把手大接訪。制定下發(fā)了《縣（市、區(qū)）委書記大接訪活動實施方案》和《市直單位一把手大接訪活動實施方案》，并在《鷹潭日報》上發(fā)布了大接訪活動的公告，促進了各級黨政主要領導面對面地接觸群眾，解決問題。截至今年3月底，參與大接訪活動的市級領導有32人次，縣領導干部132人次，市直縣級領導干部98人次，當場解決的問題302個，交辦責任單位落實的問題461個?；顒娱_展以來，赴省來市集體訪和重復訪大幅度下降，許多信訪難題得到了及時解決。為此，《江西日報》和大江網(wǎng)進行了公開報道?！督餍旁L》第二期?？麄髁塌椞妒形瘲顟椘紩浱幚硇旁L二三事。
3、狠抓了基層信訪工作。至已連續(xù)三年開展“基層基礎建設年”活動，極大地促進了基層強化完善信訪工作機制?？h(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作達到了“五個一”的要求：即縣(市、區(qū))有一套加強基層信訪工作的工作機制；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級有一套矛盾調(diào)處機制和工作制度；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有一支強有力的信訪工作隊伍，有一處良好的信訪接待場所；村(社區(qū))有一批信訪信息員和信訪事項調(diào)解人員。
四、加強排查，重點調(diào)處，集中化解了一批信訪突出問題
是極不平凡的一年，經(jīng)歷了南方部分地區(qū)冰凍雨雪災害、汶川大地震，成功舉辦奧運會和殘運會，我們堅持“市級一月一排查、縣級半月一排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查”制度，在重要會議敏感節(jié)點時期班子成員分片負責排查梳理，堅持了日排查制度，使信訪問題一旦產(chǎn)生，就擺上調(diào)處桌面，對群眾反映強烈的征地拆遷補償、拖欠民工工資、下崗職工民生、企業(yè)改制職工的醫(yī)保社保等問題進行跟蹤督辦，采取領導牽頭協(xié)調(diào)、帶案下訪調(diào)處、多個部門“會診”等方式，有效地化解了一批疑難信訪案件。為控制越級上訪打下了堅實的基礎。一年來，我們共排查梳理信訪問題426件，參與調(diào)處信訪問題98件，督促調(diào)處信訪問題262件。僅春節(jié)前夕開發(fā)商、包工頭拖欠民工工資問題上訪，截止到大年三十上午，短短5日發(fā)生了11批。有的買好了車票，有的訂好了回程車票，拿不到錢回家，情緒可想而之。我們認真接待積極協(xié)調(diào)，現(xiàn)場辦公，將有關方面的同志請過來，在市委市政府接待室當場發(fā)錢，據(jù)不完全統(tǒng)計，群眾直接受益資金達866萬元，來訪民工稱：鷹潭市真心為民辦實事！正是因為有了排查和調(diào)處兩種信訪工作手段，使得控制赴省進京非正常訪工作取得了明顯的成效，自4月下旬以來一直保持了赴京非正常訪為零，實現(xiàn)了去年“兩個奧運”、今年“兩會”期間赴省進京正常訪、非正常訪“雙零”。在工作條件差，經(jīng)費相對緊張的情況下，圓滿完成了市委楊書記提出的“保持零記錄，方見真功夫”的工作目標。與此同時，省政府將信訪工作列入七項考核體系，對各設區(qū)市政府進行考核，市信訪局得分位居全省11個市第一。在今年2月9日的全省信訪工作會議上鷹潭市以評比總分第一，獲得全省評比的榮譽，被評為控制赴京非正常訪工作先進市，市領導代表市委、市政府在大會上第一個作典型發(fā)言；余江縣被評為全省信訪工作先進集體；月湖區(qū)、龍虎山景區(qū)、鷹潭經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)被評為無赴京非正常上訪先進集體；貴溪市被評為全省領導大接訪先進集體。
五、注重自身建設，不斷提高了干部隊伍素質(zhì)
不以職權比高低，只唯實績論長短。按照建設“工作一流、群眾滿意”信訪部門的要求，積極營造“能干事、會干事、干成事、不出事”的工作氛圍。
1、抓班子建設，著力形成團結向上的風氣。一是班子定期組織政治理論集中學習，做到了理論學習不間斷。二是認真貫徹落實了民主集中制，做到了重大問題、重要開支項目民主討論，如增添辦公桌椅電腦等，集體決策。三是班子成員分工不分家，分工不專權，平時講責任，關鍵時刻講民主，大家密切配合，互相協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮了整體合力，自覺維護了班子團結，使班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。
2、抓隊伍建設，著力營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。一是堅持每周學習制度，營造出一種全體學習的氛圍。信訪工作具有很強的政策性，磨刀不誤砍柴工，只有引導大家愛學習、勤觀察、善思考，才能更好地適應新形勢下的信訪工作。二是在選人用人上，堅持公正、公開、透明。提拔科級干部，采取競爭上崗，推薦后備干部重在講品行、講能力、講實績。三是在工作和生活上，我們注重以人為本，從感情入手，多談心、多交流、多溝通，理解干部的想法，關心干部的生活，從而以的精神狀態(tài)投入工作。
3、抓作風建設，著力塑造勤勉干事的形象。針對信訪工作的性質(zhì)，天天面對的是百姓，大部分是弱勢群體，事務繁雜，工作清苦，我們牢固樹立以“為黨分憂、為民解難”為使命，要求大家耐得住寂寞、守得住清貧、經(jīng)得住考驗。
回顧一年來工作的同時，我們也清醒地認識到當前工作中存在的不足和問題，主要是：在全面推進“四大一新”建設的過程中，對涉及群眾切身利益的重大舉措，如何引入信訪評估機制，有效預防大規(guī)模群體性上訪，還要進行深入細致地調(diào)查研究；在構建和諧社會的進程中，如何在村一級基層設立信訪民調(diào)組織，加大基層組織信訪工作力度，還要做有益的探索；針對少數(shù)信訪群眾訴求過高，出現(xiàn)擾亂信訪秩序現(xiàn)象，信訪部門如何爭取立法，在解決問題和法制宣傳教育與依法打擊相結合方面，還要做更多的嘗試。
各位領導、各位代表、各位委員、同志們，以來，在各級各部門的高度重視、密切配合和大力支持下，我局較好地完成了各項工作任務，并取得了一定的成績。在此，我代表市信訪局班子向關心支持信訪工作的各位領導和同志們表示衷心的感謝!今年是新中國成立60周年，也是應對國際金融危機挑戰(zhàn)的關鍵之年。全市信訪工作面臨的形勢依然嚴峻，承擔的工作任務依然繁重，肩負的工作壓力依然巨大，工作中更需要各位領導和大家的大力支持和理解，我們也將以這次述職為契機，進一步強化政治責任意識，采取各種工作措施，把信訪工作做得更加細致、更加扎實有效，不斷開創(chuàng)全市信訪工作新局面，以優(yōu)異成績迎接新中國成立60周年！
謝謝大家！
信訪局實踐報告篇八
各位領導、同志們：
2006年，我在市局黨組的正確領導下，負責**國稅局的全局工作。一年來，在市局和地方黨委、政府的正確領導以及全體稅干的共同努力下，我認真學習貫徹黨的十六大精神和"三個代表"重要思想，帶領**國稅系統(tǒng)緊緊圍繞"1+3"工作思路，進一步推進依法治稅、從嚴治隊和科技加管理，加速稅收信息化步伐，積極創(chuàng)建學習型機關和服務型機關，使全局"兩個文明"建設取得了長足進展，較好地完成了各項工作任務。
一、各項工作完成情況
（一）稅收收入完成情況
年初，市局下達我局的各項稅收計劃任務3328萬元，其中，"兩稅"3110萬元；中央營業(yè)稅3萬元；企業(yè)所得稅計劃為95萬元；儲蓄存款利息所得稅120萬元。11月7日，完成增消"兩稅"3117萬元，較上年同期增收405萬元，同比增長14.93%，提前54天完成年度計劃任務，超收7萬元。爾后，市局又在此基礎上追加任務350萬元，即全年"兩稅"任務為3460萬元，比上年實際完成數(shù)增加745萬元，增長27.44%。為確保提前完成追加任務，**國稅局不驕不躁，繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打，本著"加強征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅"的方針，一方面，加大對重點稅源企業(yè)的監(jiān)控力度，嚴格把握征管質(zhì)量指標，加強執(zhí)法監(jiān)察，保證企業(yè)無延壓稅款、無欠稅行為，為圓滿完成追加任務提供了強有力的稅源保障。另一方面，大力推進稅收征管改革，加強基礎稅收征管工作，狠抓季節(jié)性收入，分階段、分步驟地做出相應工作安排，抓基礎，上水平，為圓滿完成追加任務打了堅實的征管基礎。12月17日，我局圓滿完成市局下達的增消"兩稅"追加任務，累計入庫"兩稅"3474萬元，較上年同期增收579萬元，同比增長20%。其中，增值稅完成2142萬元，較上年同期增收500萬元，同比增長30.45%；消費稅完成1332萬元，較上年同期增收79萬元，同比增長6.3%。
為積極響應江澤民同志關于"構筑終身教育體系，建設學習型社會"的號召，貫徹落實黨的十六大提出的"形成全民學習、終身學習的學習型社會"的要求和國家稅務總局《面向21世紀稅務教育改革與發(fā)展行動計劃》以及市局關于創(chuàng)建學習型機關的有關精神，為適應新形勢對稅務工作提出的挑戰(zhàn)，適應新時期稅收事業(yè)的發(fā)展，全面提高稅務干部綜合素質(zhì)和工作能力，從年初開始，我局在全旗國稅系統(tǒng)做了大量的思想動員工作，要求全局上下統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，從講政治的高度，為全面建立學習型機關而不懈努力。一是在加強建設學習型機關的工作過程中，結合更多范文請到文 秘 家 園 能級管理工作，我們注重抓"三狠"，即狠抓紀律整頓、狠抓制度落實、狠抓教育培訓，掀起了一股"學、比、趕、幫、超"的熱潮，使廣大稅干認清了繼續(xù)保持謙虛謹慎、戒驕戒躁工作作風的重要性，要始終保持高度的責任心和使命感，為全面推行依法治稅打下堅實基礎?？傊?，本著"逢培必考，逢考必嚴"的原則，力爭起到"先進帶后進，先進幫后進，后進學先進，后進趕先進"的積極效果。二是從7月份開始，積極開展"大力解放思想，優(yōu)化開放環(huán)境"培訓教育活動，堅持以培訓和教育為切入點，以思想大解放和優(yōu)化開放環(huán)境為著眼點，以轉變作風和解決問題為側重點，以促進經(jīng)濟和社會發(fā)展為落腳點，以組織稅收收入為中心點，邊學習，邊檢查，邊改進，為加快全旗經(jīng)濟和社會發(fā)展營造良好的環(huán)境為著力點，我局開展了一系列培訓教育活動，并在學習準備和學習提高兩個分階段工作中得到了自治區(qū)"大力解放思想，優(yōu)化開放環(huán)境"培訓教育活動督查領導小組的廣泛好評。三是在建設服務型稅務機關過程中，我們要求自己正確處理好依法治稅與納稅服務的關系，就是要將依法治稅工作與納稅服務工作有機結合更多范文請到文 秘 家 園 起來，做好納稅服務工作，改進工作方式，提高服務質(zhì)量，盡量少采用強硬的法律措施。作為與納稅人直接接觸的"窗口"，我們繼續(xù)加大了對辦稅服務廳的"文明窗口"規(guī)范服務力度，堅持認真貫徹落實黨的十六大和自治區(qū)第七次黨代會精神，深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，緊緊圍繞以組織收入為中心，堅持"兩手抓，兩手都要硬"的方針，以"服務人民、奉獻社會"為綜旨，以加強職業(yè)道德和誠信建設為重點，以推行服務承諾制和文明辦稅"八公開"為切入點，以提高職工素質(zhì)、提高規(guī)范化服務質(zhì)量、提高行業(yè)整體文明辦稅水平、強化服務意識，強化服務措施，改進服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量為基礎，以建設優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境和為納稅人提供滿意的文明辦稅場所為目標，加大窗口行業(yè)的文明創(chuàng)建力度，為繁榮地區(qū)經(jīng)濟做出積極貢獻。
（三）深化稅收征管改革，推進依法治稅
信訪局實踐報告篇九
同志們：
今天的會議既是總結表彰會，又是工作部署會。經(jīng)縣委、縣政府研究，決定把政法、信訪、安全生產(chǎn)等幾項工作一并安排，一并部署，這充分體現(xiàn)了中央“八項規(guī)定”的要求，體現(xiàn)了務實、精簡、高效的原則。等一下，*書記、*縣長還將作重要講話，我們務必要認真領會，并認真抓好落實。下面，我先簡要就信訪維穩(wěn)工作講三個方面的問題：
第一，去年的信訪維穩(wěn)工作取得了較好成績
，在縣委、縣政府的正確領導下，各地各部門和廣大信訪干部緊緊圍繞縣委、縣政府工作中心，強化領導，完善機制，扎實工作，圓滿實現(xiàn)了年度工作目標，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。主要表現(xiàn)在四個方面：一是化解了一批信訪積案。以書記、縣長為首的縣領導高度重視信訪維穩(wěn)工作，多次批閱信訪件，并帶頭接待來訪群眾，其他縣四套班子領導也積極參與協(xié)調(diào)處理信訪問題。全年共有縣領導220人次參與接訪，共包案化解疑難信訪案件89件，協(xié)調(diào)處理各類信訪問題168件，群眾滿意率達95%以上。同時，各地、各有關部門也認真履行職責，積極協(xié)調(diào)配合，主動參與解決與本單位有關的疑難信訪案件136件，信訪形勢逐步好轉。二是建立了高效的綜治信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡。
進一步突出工作重點，落實了“四包一”穩(wěn)控措施，專門下發(fā)了《***預防和處置群體性事件暫行辦法》，形成了預防和應對突發(fā)事件的處置機制。建立健全了信訪、公安、國安、維穩(wěn)、綜治、責任單位等部門信息互通共享機制，及時掌握信訪動態(tài)，第一時間消除重點隱患，牢牢把握了信訪工作的主動權。三是開創(chuàng)了信訪工作新局面。信訪基層基礎工作成效明顯，呈現(xiàn)出“一個基本持平、兩個持續(xù)上升、三個明顯下降”的良好態(tài)勢?！耙粋€基本持平”，即縣信訪局接待來訪群眾的批次、人次同去年基本持平?！皟蓚€持續(xù)上升”，即停訪息訴率和群眾滿意率持續(xù)上升?！叭齻€明顯下降”，即全年赴京正常訪和非訪各1批1人次，無重復赴京非訪，較去年下降300%;赴省訪32批98人次，同比批次下降22%、人次下降45%，無赴省異常訪;赴市訪105批295人次，同比批次下降8.9%，人次下降34%，實現(xiàn)信訪工作“三無”縣目標(即無赴京重復非訪、無赴京集體訪、無赴省集體非訪)。
第二，當前的信訪形勢依然嚴峻
過去的一年，雖然我們的信訪工作取得了一些成績，但我們應清醒地看到，我縣的信訪工作還存在一些不容忽視的困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是信訪工作形勢依然嚴峻。全縣信訪總量仍處于高位運行狀態(tài)，部分信訪積案還未得到最終化解，重復集體訪、越級上訪等問題仍較突出，赴省、市上訪人次在全市排位靠前;二是重復集體訪和非訪行為時有發(fā)生。近期以來，無論是來縣還是赴省、市上訪，集體訪人次比例都占了總上訪量的七成以上，來縣集體上訪尤為突出。因征地拆遷、危房改造、農(nóng)民工工資等問題上訪在省、市、縣政府長期滯留的現(xiàn)象時有發(fā)生。三是各種利益群體表達訴求強烈。涉軍群體、臨時代課教師，以及改制企業(yè)職工等群體要求享受更高的待遇而不斷重復上訪。所有這些問題，我們都必須高度重視，認真對待，并努力加以解決。
第三，全力做好今年的信訪維穩(wěn)工作新的一年，面臨著新形勢、新任務，這也對我們信訪工作提出了更高的要求。我們要認真分析當前信訪工作的新形勢、新要求，創(chuàng)新思路，突出重點，強化措施，狠抓落實，全面做好今年的信訪維穩(wěn)工作。
今年我縣信訪工作的總體要求和目標是：認真學習貫徹黨的精神，以服務“****”戰(zhàn)略的實施為總體要求，扎實推進領導干部接訪下訪，開展積案化解和創(chuàng)建信訪“三無”縣活動，進一步暢通信訪渠道、規(guī)范信訪秩序、維護群眾合法利益。努力實現(xiàn)“一個保持”、“兩個下降”和“三個不發(fā)生”的工作目標，即力爭保持信訪“三無縣”;赴省、市集體訪和重復訪同比有較大幅度下降;確保全年不發(fā)生赴京重復非正常訪，不發(fā)生赴省、市異常訪，不發(fā)生因信訪問題引發(fā)的群體性事件和信訪人極端事件，為我縣社會經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的環(huán)境。
為實現(xiàn)上述目標，我們要著力抓好以下幾方面工作：
一要在思想上高度重視。各地、各部門和各級領導干部一定要把信訪維穩(wěn)工作作為一項重要政治任務高度重視，切實履行好信訪維穩(wěn)責任，真正做到把信訪維穩(wěn)工作與經(jīng)濟工作、發(fā)展任務同研究、同部署、同落實、同檢查，妥善處理好信訪工作與其他工作的關系，做到既要促發(fā)展，又要保穩(wěn)定。二要在工作中形成合力。各地、各部門既要落實“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，又要通力合作，齊抓共管，形成工作合力，努力把本地本部門存在的不穩(wěn)定問題解決在當?shù)?，消除在萌芽狀態(tài)。要嚴格落實限時辦結制，積極推動解決群眾合理訴求，確保初信初訪辦結率達95%以上，有效防止新增重復訪問題。同時，要深入開展信訪積案化解工作，嚴格落實領導包案責任制。在全縣范圍內(nèi)，將多年來因各種原因形成的重復信訪積案再進行一次認真梳理、分類排隊，采取領導包案、公開聽證、司法程序、三級終結等方式，全力推動“事要解決”，有效化解疑難信訪積案，力爭全年積案化解率達85%以上。三要在基層基礎工作上加大力度。各地、各部門要認真做好信訪問題排查摸底工作，做到底細清、情況明?？h政法委、綜治辦、信訪局對各地各單位信訪問題要定期進行梳理匯總、分類處理，落實調(diào)處化解工作責任和領導包案;對涉及多地多部門及影響面較大的信訪問題，要及時提交到縣信訪聯(lián)席會上進行專題研究。同時要加強對信訪信息的報送和分析研判工作，做到從源頭上預防，及時化解各類矛盾糾紛，并切實加強對重點人員的穩(wěn)控工作。四要在責任上嚴格追究。要進一步完善責任追究機制，尤其對敏感時期的重復信訪問題和重點人群，要由各分管縣領導帶隊，組織縣委、縣政府督查室、縣紀委、組織部、維穩(wěn)辦、信訪局等單位，以座談走訪、帶案督辦等形式，就各責任單位對信訪積案的處理、人員穩(wěn)控等情況進行專項督查，并定期通報。對包案領導及責任單位領導不重視信訪工作，責任單位工作不得力的，要嚴格實行責任追究，并參照省、市的做法，對信訪工作被動的單位實行重點管理。五要在隊伍建設上毫不放松。要進一步加強對信訪維穩(wěn)干部的教育培訓，不斷增強信訪維穩(wěn)干部的政治意識、大局意識。進一步完善科級后備干部跟班鍛煉制度，把信訪部門打造成鍛煉干部的重要基地。通過培養(yǎng)、鍛煉等多種形式，全面提高信訪干部化解社會矛盾、處理信訪問題、駕馭復雜局面的能力，打造一支懂法律、明政策、會協(xié)調(diào)、善溝通、能吃苦、講奉獻的信訪維穩(wěn)隊伍，為推動我縣信訪維穩(wěn)工作再上新臺階提供人才保障。
同志們，做好今年的信訪維穩(wěn)工作，責任重大，任務艱巨，使命光榮。我們一定要在縣委、縣政府的堅強領導下，以飽滿的熱情，有力的措施，務實的作風，扎實做好信訪維穩(wěn)工作，努力為我縣爭先進位、趕超發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
信訪局實踐報告篇十
以前沒有接觸過信訪辦，所以對信訪辦的認識也比較迷茫，開始我和同學都以為信訪辦是一個跟信件有關的部門，以為是和郵局有關的單位。到了那里我們才發(fā)現(xiàn)單憑字面意思我們的理解跟現(xiàn)實的信訪辦出了多大的偏差。信訪辦不僅有與信件有著密切聯(lián)系，時刻都有機密文件同其他部門交流，還有不斷上訪的人前來投訴。有的時候還能聽到情緒不穩(wěn)定的嚎叫，這里是一個聽取民眾心聲的平臺，來這里久了也能練練脾氣了。雖說我們的工作不是在前臺直接面對上訪的群眾，但來到這里的人無一不是帶著抱怨、哀訴以及憤怒的情緒的，在綜合科的辦公室里仞能隔著一間過道感受到那里吵鬧的激烈。有的時候我也想親自到大廳去探個究竟，為何總有那么多的群眾帶著不滿、憤怒的情緒來。真是“紙上得來終覺淺”，不到這里來實習就不會如此了解和熟悉信訪辦的工作。
實習的日子是很難忘的，有興奮和激動，也有擔心和挑戰(zhàn)，我想在這里一個月的學習和工作過程將會對我未來的生活和工作都有所啟發(fā)和幫助。在信訪辦實習了一個月的時間，最大的感觸就是在對待辦公室里的的工作必須細心謹慎，一點也馬虎不得，還有就是要本著主人的身份對工作負責，而不是只把自己當做一個實習生。對于我這個平時大大咧咧的人來說也算是一次對自己的挑戰(zhàn)。這里的工作主要是協(xié)助信訪辦綜合科的處理日常事務，送拿文件、布置會場、接打電話、接發(fā)傳真會議通知以及寫簡短信息等。
在這里我感覺自己也學到了不少的東西，記得第一次送文件的時候，對地點不熟悉，所以問了很多人，現(xiàn)在比較熟悉路和各個單位的辦公室了，送起來也方便了快捷了許多。來到信訪辦雖然做的做多的就是送文件，但在送文件的過程中，我也學到很多的東西，在這途中雖然有辛苦和汗水，但我想這不妨也是對自己的一個考驗和鍛煉，怎樣把上級安排的任務做好才是我最應該考慮的，從中我體會到了辦公事務最需要的便是細心，把握好每一個細節(jié)才算是做好一件事了。雖然看似只是一項簡單的任務，但也需要足夠的耐心和責任心來應對，需要本著主人的態(tài)度來完成，這不僅是一項體力的考驗，也是一次社交的考驗。要把每一分文件的送達的具體辦公室的具體的某人的手中，并要求收件人簽字。進辦公室時要禮貌用語，要常常把你好、麻煩你、謝謝你等詞掛在嘴邊。所以對于這些細節(jié)的要求，做好了對以后的社會生活和職業(yè)生活都有所幫做。
辦公室的領導和工作人員工作起來都很細致，我也受了不少感染。。。比如接辦公室的電話就有一套相應的模式，接電話的人首先必須自報家門，然后要把對方所說的內(nèi)容做好筆記，最后還要詢問對方的姓名，最好記錄，以便查詢。所以別看這些工作聽起來還滿容易的，做起來就能夠考驗除一個人的耐心和細致的，需要學習到的地方還是很多的。
他們認真的身影無時無刻不浮現(xiàn)在我們眼前，所以在辦公室我們學到更多的是一種對待工作嚴謹和一絲不茍的態(tài)度，無論以后從事什么行業(yè)，都得拿出實干精神，謙虛謹慎的對待。同時我也體會到了工作存在的一些漏洞和不足，比如每一步工作的完成都應該先讓領導過目一下再進行下一步，以免按照自己的思路做完后不符合要求而不得不重新做，不但沒有了工作效率也增加了自己的工作量。我就犯過這樣的錯誤，沒有仔細問清楚工作的要求而按著自己的想法去完成卻達不到要求，經(jīng)領導的指示，我們及時得到了改正。我相信發(fā)現(xiàn)漏洞并不可怕，只要認真改進方法端正態(tài)度，這也是一個學習的過程，也是自己的一次進步。無論在學校學了多少理論知識，最終還是要靠實際行動來轉化，“紙上談兵”終還是沒有親自躬行的體驗深刻，實習就是一次深刻的體驗。
信訪局實踐報告篇十一
信訪局是一個備受關注的社會機構，作為未來社會工作者的我，實踐和了解信訪局的工作流程和服務方式，對于我未來的社會工作事業(yè)具有重要意義。在社會實踐期間，我深入了解了信訪局的職責和工作流程，并結合自己的觀察和體驗，得到了許多啟示和收獲。下面，我將分享我的“信訪局社會實踐心得體會”，希望對大家有所啟迪。
第一段：關于信訪局的了解
在實踐期間，我對信訪局有了更深刻的了解。信訪局是一個組織，負責接受和調(diào)解人民群眾的信訪工作，是履行政治、經(jīng)濟、文化職能的一種形式，也是一種社會管理機構。信訪局的職責不僅包括收集和處理信訪事項，還包括調(diào)解糾紛、公正處置、宣傳解決方案的等工作。雖然信訪工作具有一定的局限性，但從總體上來說，推動公正、公平和公開的治理，是信訪局所倡導的主張。
第二段：從實踐中獲取工作體驗
通過實踐，我了解了信訪局的各項工作。我觀察到，信訪局的工作傾向于實事求是，維護公眾利益，并盡力避免利益沖突。信訪局能審慎處理和充分調(diào)查信訪事項，以更好地解決人民群眾遇到的問題。同時，聚焦制度和政策的意義，通過法律維護公眾利益，促進社會公正和穩(wěn)定。
第三段：信訪局工作模式對社會工作流程的啟示
在實踐中，通過觀察信訪局的工作模式對我的社會工作流程提供了啟示。我意識到，在解決社會問題的過程中，盡可能避免利益沖突，保持公正、公平和公開的治理，是我們的第一職責。秉持“實事求是”的原則，需要預先考慮利益相關者和社會的廣泛利益。
第四段：信訪局社會價值
以人民為中心的社會治理，信訪局的社會價值凸顯。通過收集市民信訪意見和建議，信訪局能夠及時反饋人民群眾的意見和建議，以及解決社會矛盾和糾紛。同時，信訪局宣傳公正和公平的價值觀，讓人們認識到公平、公正、公開的社會治理的重要性。信訪工作是社會治理的重要成分，信訪局的工作不僅滿足人民群眾的基本需求，而且也為公眾提供了一個發(fā)聲和倡導公正的平臺。形成多方面參與的治理模式以及關心社會公共利益的公民意識。
第五段：總結
本次信訪局社會實踐中，我有了更多機會深入了解信訪局的職責和工作流程。結合自己的觀察和體驗，我認為信訪局的工作模式提供了有價值的參考意見。在未來的社會工作事業(yè)中，我們應秉持“實事求是”的原則、踐行守法公正、助于社會治理，構建以人民為中心的社會治理體系。同時，我們應該不斷提高專業(yè)能力，為我們未來的社會工作事業(yè)做出更多積極貢獻。
信訪局實踐報告篇十二
xx年，我鎮(zhèn)信訪工作以科學發(fā)展觀為指導，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導和市信訪局的幫助指導下，做了大量工作，取得了一定成效，促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設，維護了社會穩(wěn)定。具體情況匯報如下：
一、加強領導、提高認識、組建機構
1、制定工作目標
xx年初，黨委、政府明確全年的信訪工作目標，嚴格落實“一崗雙責”，并將信訪工作納入xx年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，鎮(zhèn)黨委政府每季度組織不少于一次的信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。
2、健全工作機構
我鎮(zhèn)成立了信訪工作領導小組，組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。主要領導班子成員及時閱批投寄給本人的信件達100%，主要領導每周接待來訪群眾一次，其他班子成員輪流每天接待群眾來訪。
3、完善工作制度
進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施、加強防控、依法處置
鎮(zhèn)黨委政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。
1、集中時間、集中人員、集中精力
今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。及時妥善處理好群眾信訪事項，初信初訪辦結率達100%，息訴息訪率達95%，狠抓信訪積案“清零掃尾”工作，確保信訪積案息訴息訪率達85%，對群眾反映突出的信訪問題和上級批交辦案，到期辦結率達到100%，息訴息訪率達90%，對人民網(wǎng)網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪事項的回復率打到100%。
2、認真開展信訪大接待活動
根據(jù)市上安排，結合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。我鎮(zhèn)積極開展機關干部下訪活動，鎮(zhèn)駐村干部每周堅持不少于3次到村(社區(qū))、村民小組或統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建點的直接聽取群眾意見，及時收集群眾反映的問題。
3、集中化解與平常解決相結合
對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。
4、加大力度，及時調(diào)解民事糾紛
平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調(diào)查處理。對發(fā)生在本地的群體性聚集訪、重大突出信訪問題，村包片領導、駐村干部及相關領導人做到隨由、隨接、隨處，對越級上訪人員相關領導按規(guī)定時限及時趕到現(xiàn)場勸返處置，未造成不良影響。
三、著力構建信訪穩(wěn)定工作長效機制，加強信訪信息網(wǎng)絡建設
1、健全信息網(wǎng)絡建設鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。
2、進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構、回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
3、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。
4、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅持排查與排解，自查與自糾相結合。對排查處的矛盾糾紛和隱患，嚴格落實包案領導、責任單位、責任人員，限時化解，未發(fā)生因責任不落實，工作不到位，而導致進京到省、成都市、xx市非正常上訪、集體上訪、群體性事件、惡性事件等。我鎮(zhèn)堅持實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
信訪局實踐報告篇十三
20xx年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)人大的監(jiān)督支持下，本人能夠加強法律法規(guī)政策學習，認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制和領導干部廉潔自律的各項規(guī)定。緊緊圍繞全區(qū)工作大局，暢通群眾信訪渠道，創(chuàng)新群眾工作方法，解決信訪突出問題，為維護全區(qū)社會大局和諧穩(wěn)定做出了一定的貢獻。下面我就20xx年以來履職情況報告如下：
貫徹執(zhí)行憲法、法律法規(guī)，做到依法行政、司法公正，是各級黨委、人大、政府對信訪工作的基本要求，是人民群眾對信訪部門的殷切期盼，也是信訪部門職責所在。一是以法制思維、法制方式解決信訪問題，有效推動“訴求合理的問題解決到位、訴求無理的教育疏導到位、生活困難的幫扶救助到位、違法行為依法處置”;二是扎實開展信訪工作法治建設，著力打造“陽光信訪”、“責任信訪”、“法治信訪”;三是依法規(guī)范信訪秩序，引導群眾依法、逐級、有序、理性表達利益訴求，創(chuàng)新體制機制，全面提升信訪工作效能和公信力。
堅持向區(qū)人大報告工作制度，主動接受人大監(jiān)督。一是向區(qū)人大常委會匯報工作，聽取區(qū)人大的意見和建議，及時改進和完善工作中存在的問題，規(guī)范日常工作;二是及時向人大報告重大突出信訪問題，對于事關影響全區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的突出信訪問題及時向區(qū)人大報告，爭取區(qū)人大的重視支持;三是嚴格貫徹區(qū)人大對信訪工作提出的工作要求，在區(qū)人大的支持和監(jiān)督下正確履行職能，積極完成區(qū)人大交辦的工作任務;四是充分發(fā)揮區(qū)人大代表在維護社會穩(wěn)定中的作用，認真聽取人大代表的建議意見，自覺接受檢查與監(jiān)督，加強與人大代表的聯(lián)系，共同化解突出信訪問題。
(一)加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。作為信訪局長，我深知身上肩負的工作重任，時常告誡自己，要謙虛謹慎，努力學習，與時俱進、勤于思考，只有這樣才能不斷完善自我，提高自己工作能力和水平。學習《黨章》以及中央、自治區(qū)、包頭市及我區(qū)有關文件精神;學習法律法規(guī)政策和信訪業(yè)務知識，積極探索和思考如何做好新形勢下的信訪工作。通過學習，擴展分析問題的思路，更新思想觀念，做到重大決策不失誤。
(二)關口前移，縣級領導接訪成效顯著。今年以來，我區(qū)繼續(xù)推進領導干部“大接訪、大排查、大化解”工作，切實將矛盾化解“關口前移”。在區(qū)委、區(qū)政府14名縣級領導信訪接待日，提前一天呈報《區(qū)級黨政領導干部接訪通知單》，提醒告知，確保每日有一名縣級領導在區(qū)聯(lián)合接訪中心接待來訪群眾，及時解群眾關心的熱點、難點問題，有效化解社會矛盾。同時，各縣級包案領導按照職責分工，主動到區(qū)聯(lián)合接訪中心帶案約訪，截止目前，區(qū)委、區(qū)政府14名縣級領導共接待來訪群眾266批次1645人次，一批重點疑難信訪事項得到有效推進和化解，切實將矛盾化解在基層，將人員穩(wěn)控在當?shù)亍?BR> (三)攻堅克難，切實推進信訪積案“清倉見底”。認真落實“三到位一處理”和市信訪局“四個清單四個清”工作要求，積極推動積案化解工作。在各地區(qū)、部門的積極配合下，通過信訪專題性會議，研究案情、調(diào)查分析問題成因、提出解決方案。同時，區(qū)信訪聯(lián)席辦按照“一個信訪案件、一名縣級領導、一個牽頭單位、一套工作班子”的方式，對全區(qū)80件重點信訪案件進行縣級領導包案。通過縣級領導包案、帶案約訪、下訪、信訪協(xié)調(diào)會及重點信訪案件推進會等多種形式，進一步傾聽群眾訴求，進一步厘清解決思路，進一步推動重點疑難案件和歷史遺留問題得到合理有效的解決。
(四)源頭管控，信訪隱患排查工作不留死角。為進一步做到對信訪隱患“發(fā)現(xiàn)的早”、將重點人員“穩(wěn)控的住”，區(qū)信訪聯(lián)席辦按照“村級日排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)周排查、區(qū)級半月排查”的工作要求，要求各地區(qū)每半月對轄區(qū)內(nèi)重點領域、重點人群進行排查，梳理信訪隱患，建立臺賬，及時更新重點人員信息庫。在全國“兩會”、市黨代會、十八屆六中全會、自治區(qū)第十次黨代會等重要節(jié)點和敏感時期，要求各地區(qū)、部門進行全面“拉網(wǎng)”式排查，切實將所有信訪隱患和重點人員全部納入視線范圍內(nèi)。今年以來，全區(qū)共開展了28次常規(guī)排查、11次全面排查，共排查出各類信訪隱患114件，重點信訪人員396名。通過“上報下傳”的方式，要求相關責任地區(qū)、部門及時制定信訪隱患的化解方案，將隱患消除在萌芽狀態(tài);并要求對每名重點人員明確穩(wěn)控責任人，進行“一對一”穩(wěn)控，確保將重點人員有效穩(wěn)控在當?shù)亍?BR> (五)嚴格落實，非訪整治工作立竿見影。今年上半年，我區(qū)群眾進京非訪形勢異常嚴峻，特別是進入6月份以來，我區(qū)群眾反映農(nóng)村土地類、棚改拆遷類及大中專畢業(yè)生群體頻繁進京非訪，給我區(qū)進京非訪整治工作造成嚴重負面影響。為徹底扭轉這一現(xiàn)象，鞏固我區(qū)進京非訪整治工作前期取得的成效，區(qū)委、區(qū)政府主要領導多次召開專題會議，要求各地區(qū)、部門切實抓好非訪整治工作，壓實工作責任，進一步明確穩(wěn)控責任人，切實做到“看好自己的門，管好自己的人”，堅決杜絕發(fā)生我區(qū)群眾再次進京非訪現(xiàn)象。同時，區(qū)委政法委、區(qū)信訪聯(lián)席辦和區(qū)公安分局就抓好非訪整治工作進一步明確職責，形成“信息溝通-依法處置-責任倒查”的聯(lián)動機制，及時掌握重點人員動態(tài)，暢通信息，加大對進京非訪中違法行為的打擊力度，加強對相關責任地區(qū)和部門的通報力度，逐步形成“多管齊下，齊抓共管”的工作格局。通過全區(qū)上下的共同努力，我區(qū)進京非訪人數(shù)大幅下降，收到良好效果。
(六)真抓實干，信訪事項“三率”穩(wěn)步提升。20xx年7月份自治區(qū)信訪信息系統(tǒng)上線以來，我區(qū)及時接入該系統(tǒng)。今年以來，按照上級信訪部門相關工作要求，區(qū)信訪聯(lián)席辦結合工作實際，繼續(xù)在全區(qū)深入推廣利用該系統(tǒng)。區(qū)信訪局3次安排專人赴自治區(qū)信訪局、市信訪局參加相關培訓，并多次深入責任地區(qū)、職能部門指導該系統(tǒng)的應用。同時，區(qū)信訪聯(lián)席辦要求各地區(qū)、職能部門在全面接入該系統(tǒng)的基礎上，嚴格按照工作要求，及時受理、按期辦理信訪事項，并將辦理情況按時限錄入系統(tǒng)，便于上訪群眾通過網(wǎng)絡查詢具體信訪事項受理、辦理情況，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。在各地區(qū)和職能部門的大力配合下，我區(qū)信訪部門、責任單位信訪事項的受理率、辦理率均為100%，群眾滿意率達95%以上，真正實現(xiàn)了將信訪事項“三率”抓在手上，將信訪工作責任扛在肩上。
(七)主動創(chuàng)新，健全長效工作機制。積極探索做好新形勢下信訪工作的新思路、新舉措，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷推動信訪工作體制機制創(chuàng)新，在日常的工作中，總結出了“七抓”的工作措施，做好新形勢下信訪工作。即：抓領導，推進信訪工作常態(tài)化;領導抓，做到解決問題在一線;抓基礎，筑牢信訪基礎工作;抓排查，妥善化解矛盾糾紛;抓案件，積極破解信訪難題;抓穩(wěn)控，竭力吸附重點群體;抓創(chuàng)新，建立健全長效機制。努力推動我區(qū)信訪工作走上制度化、規(guī)范化、法制化軌道。
一是加強學習，提高素質(zhì)。認真學習黨的路線、方針、政策，做到學之求深，悟之求透，用之求效，進一步解放思想，更新觀念，用法制思維破解工作難題，用創(chuàng)新的思路完善工作機制，增強做好信訪工作的榮譽感、歸屬感、責任感，提高自身素質(zhì)和服務質(zhì)量。
二是恪盡職守，認真履職。用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，立足為民服務，恪盡職守，認真履職，以更加奮發(fā)有為的精神，推動信訪工作科學發(fā)展，為我區(qū)經(jīng)濟社會良好發(fā)展營造和諧的社會環(huán)境。
三是以人為本，執(zhí)政為民。權力是人民賦予的，是用來為人民服務的，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，帶著感情去做信訪工作，面對面的與群眾溝通交流，密切聯(lián)系群眾，認真傾聽群眾的意見和建議，認真解決群眾反映的問題。不說空話，不唱高調(diào)，對組織負責，對人民負責，自覺接受人大監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督和社會輿論監(jiān)督。
四是嚴于律己，清正廉潔。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，恪守“廉潔自律，踏實做事，清白做人”的為人之道，時刻保持清醒頭腦，處處嚴格要求自己。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
信訪局實踐報告篇十四
自從成為一名大學生之后，我就開始積極參加各種不同的社會實踐項目，這次的信訪局社會實踐也不例外。通過這次實踐，我深深感受到了它對于我們的成長、對于我們社會責任感的提升的巨大價值。今天，我來和大家分享我的心得體會。
一、實踐前的準備
在實踐前，我首先做的是對于信訪局的背景和職能的了解，這為我們的實踐提供了很重要的指導。同時，我也與同組的小伙伴們共同討論如何更好地完成這次實踐，互相交流，制定行動計劃。這種準備的精細程度，不僅讓我們更有針對性地去尋找問題，并且也將我們內(nèi)部的團隊合作水平提升到了一個新的層次上。
二、現(xiàn)場實踐
進入信訪局后，我們和局領導進行了深入的談話，了解了關于信訪局向社會所承擔的主要職責和使命。在此之后，我們分成小組，到基層單位進行調(diào)查實踐。這個時候，我的第一個感覺就是，真實的社會在我們面前呈現(xiàn)。它具有復雜、多元、細節(jié)明細，而人們的生活和工作狀況同樣如此。每一個人都有所奉獻了，同時也在承受著各種各樣的壓力。在這樣的實踐過程中，我積極參與調(diào)研和解決問題，得到了團隊中其他成員的大力支持和鼓勵。這樣的同舟共濟的氛圍，非常棒。
三、認識社會問題
在實踐中，我們不僅了解社區(qū)困難群體面臨的問題和困境，還認識到了一些其他的社會問題。比如，在與當?shù)厝罕娬勗挄r，我們發(fā)現(xiàn)當?shù)氐沫h(huán)保問題比較嚴重，許多小排污點存在著，污染情況嚴重，加之缺乏必要的監(jiān)督和管理，這些問題幾乎造成了當?shù)乜諝?、水源、生態(tài)狀況等情況都不理想。與此同時，我們還發(fā)現(xiàn)了一些心理健康問題，比如某些居民對于競爭壓力和生活崩盤等問題產(chǎn)生比較大的心理壓力，這些問題都引起了我們的注意。了解社會問題不僅是對我們自己的體驗是有益的，而且對整個社會以及社會工作都是有幫助的。
四、集體的成果
在完成各自實踐任務的情況下，我們將數(shù)據(jù)和調(diào)研結果匯總后向領導匯報。這種整體展示是非常的重要的，不僅方便我們團隊工作的團結合作，而且也讓我們的結論和見解更加有力和可信。在與局領導的交流中，我們獲得了領導對我們工作的肯定和贊賞，這為我們接下來的工作打下了良好的基礎?；剡^頭看，我們自己完成的這個調(diào)研是自己的，但這個成果是整個團隊共同取得的，代表著我們的集體實力。
五、心得總結
在這次實踐中，我學習到了很多關于社會、關于生活、關于團隊合作、關于職業(yè)責任感的知識，這些都是非常實用和珍貴的。其中，最大的收獲莫過于個人成長和社會責任感的提高。通過這個實踐，我明確了自己對社會的責任，也獲得了更多的對于自己未來的人生規(guī)劃的信心?？偟膩碚f，這個信訪局社會實踐是一個非常寶貴的經(jīng)驗，對于個人和社會來說都是非常有好處的。
信訪局實踐報告篇十五
xx年來，本人分管人民來訪、矛盾糾紛排查、信訪復查和救助、法制宣傳教育等方面工作。按照全區(qū)信訪穩(wěn)定工作和本人分工要求,本人能堅持科學發(fā)展觀和構建和諧社會要求,求真務實，開拓創(chuàng)新，學以致用，扎實有效的開展信訪工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將本人一年來的學習和工作等方面情況報告如下：
一、敬業(yè)履職，創(chuàng)新性完成工作任務
本人分管接訪、查辦、督辦等工作，從講政治顧大局的高度認真處理信訪問題;本著把問題和矛盾糾紛處理在當?shù)?，解決在基層的要求，當好局長助手，充分發(fā)揮主觀能動性，千方百計化解矛盾，為黨委政府分憂。
一是認真協(xié)助局長辦好全區(qū)規(guī)模的信訪大事，參與多次全區(qū)性信訪穩(wěn)定工作會議，并協(xié)助和參與了若干次信訪問題專題會辦會;參與起草、研究下發(fā)了《xx年信訪穩(wěn)定工作目標考核評分標準及辦法》等文件，將信訪各項目標任務進一步具體化、規(guī)范化,進一步加強了信訪基層基礎工作，創(chuàng)新了化解矛盾糾紛的新舉措,為規(guī)范全區(qū)信訪，保證各項工作有秩序開展提出了建設性的建議和意見;二是協(xié)助健全了區(qū)三級信訪網(wǎng)絡，區(qū)、街道(部門)、居(村)100名信訪信息員及時上報各種不穩(wěn)定因素信息，為上級領導和部門提供了決策依據(jù)。
三是認真落實區(qū)領導信訪接待日工作。截止目前，一共安排領導接訪22次，接待群眾上訪97批183人次，每次活動安排都是井井有條，并做到及時交辦、及時反饋;四是認真排查信訪不穩(wěn)定因素。今年以來共排查各類信訪不穩(wěn)定因素90多件，及時明確責任單位和責任領導，為妥善解決和處理各類信訪問題迎得了時間。同時遇有去市，到省，赴京集訪情況，每次我都能到場及時做勸阻解釋工作，化解率達80%以上;五是處理信訪老戶活動。對長期上訪老戶通過做耐心的說服宣傳教育和穩(wěn)控工作，絕大部分人已經(jīng)息訪;六是協(xié)助、協(xié)調(diào)上級領導和部門處理了一大批社會矛盾，幫助群眾解決具體實際問題;七是認真做好重大活動和節(jié)假日的社會穩(wěn)定工作。
為了保證兩會和世博會期間我區(qū)的政治和社會穩(wěn)定，做了大量工作，成效明顯，受到上級領導充分肯定;八是大力宣傳依法信訪，依法治訪等法律法規(guī);九是做好矛盾糾紛調(diào)處工作。積極協(xié)助局領導做好組織、人員、計劃、制度、考核等方面的工作，屬區(qū)調(diào)處的較大社會矛盾堅持靠前協(xié)調(diào)，面對面做工作;十是進一步完善聯(lián)席會議制度，明確各有關部門的工作職責，積極協(xié)助六個專項小組處理日常信訪問題;十一是認真做好交辦和督辦工作，對交辦的重要來信來訪件，積極開展督查督辦，辦結率達100%。同時做好重大事項和重要活動期間的信訪事項督查核通報工作，為領導掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù);十二是積極參與、加強和完善了本局黨風廉政建設和軟環(huán)境建設，并公開向社會承諾,較好地完成了各部門交辦的各項工作任務。
二、努力學習，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務水平
根據(jù)安排，在學習方面首先制訂了時間計劃。一是堅持科學發(fā)展觀和構建和諧社會的要求，將自我學習與集體學習相結合，開展批評與自我批評，學習了科學發(fā)展觀、構建和諧社會等重要思想、黨的xx屆五中全會會議精神、《黨性修養(yǎng)》等重要文獻以及區(qū)委、區(qū)政府的重大決策部署，撰寫讀書筆記;二是在工作十分繁忙的情況下，始終堅持每天看黨報黨刊;三是學以致用，結合實際，深入基層撰寫調(diào)查材料，并在國家級刊物上發(fā)表文章;四是認真學習了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)紀律條例》;五是在全區(qū)范圍內(nèi)開展向優(yōu)秀信訪干部潘作良同志學習活動。通過學習他對事業(yè)的赤誠，對人民的滿腔熱情，為黨分憂，為民解難，任勞任怨，甘于奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)和高尚情操，增強了做好信訪工作的責任感和使命感。六是認真學習國務院新修訂的《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》，積極參加業(yè)務培訓和《信訪條例》學習活動，進一步規(guī)范了辦信辦訪流程，引導群眾依法信訪,維持了信訪工作良好的秩序。
三、學法守法、規(guī)范信訪辦理程序
一是加強學法。今年以來積極參加單位組織的各項學法活動，系統(tǒng)自學了“五五” 普法學習讀本，完成了淮安市公務員“五五”普法習題集。通過學習，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。二是加強宣傳教育。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關活動，發(fā)放宣傳資料2千余份。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動，對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓，取得一定的實效。三是加大依法辦訪力度。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決;對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經(jīng)濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴肅處理。
四、述廉部分
今年以來，我按照中央和各級黨委、政府關于加強黨風廉政建設的有關規(guī)定，認真履行黨風廉政建設崗位職責，帶頭搞好廉潔自律，自覺遵守黨風廉政建設規(guī)范?，F(xiàn)將一年來廉政情況報告如下：
一是加強學習，廉潔從政
工作中，我注重把廉政建設理論學習同政治理論學習和業(yè)務學習有機結合起來，不斷增強自身素質(zhì)，加強自身黨性修養(yǎng)。今年來，我認真學習了科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，正確樹立權利觀、利益觀，堅定理想信念，提高政治鑒別力和政治敏銳性，自覺在思想上、行動上嚴格遵守《廉政準則》的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風和思想的侵蝕，牢固樹立“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”的執(zhí)政思想。
二是嚴格要求，廉潔自律
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。充分發(fā)揮班子成員的表率作用，今年以來為加大辦訪和查辦工作力度，切實解決群眾來信反映的訴求，對疑難復雜、久拖不決的案件，加強協(xié)調(diào)和督辦力度，確保所有信訪查辦案件的及時辦結。按照黨風廉政建設要求，認真組織全局開展經(jīng)常性的黨風廉政建設教育，制定和完善各項規(guī)章制度，提高工作效率，強化社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了現(xiàn)象的發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經(jīng)濟適用房等規(guī)定情況。
5. 從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調(diào)動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格遵守信訪各項法律法規(guī)，全心全意為人民服務。
一年來，我從未因事病請過半天假。節(jié)假日，星期天大部分時間都用來走訪上訪群眾或寫有關文字材料，平時能夠團結同志，廉潔自律、秉公辦事，充分發(fā)揮了一個先進黨員的作用，分管的各項工作任務都得到較好的完成。雖然取得了不少成績，但也存在著有時因工作忙而放松學習，有時工作節(jié)奏不快，有時工作效率不高，工作成效不明顯的問題。
述職人：
20xx年xx月xx日
信訪局實踐報告篇十六
20xx年，根據(jù)局班子成員分工，我作為副局長分管催查調(diào)研科、辦公室及機關日常工作。一年來，本人在局長、局黨支部書記領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十八屆五中全會及十八大精神為指導，認真貫徹落實縣委、縣政府關于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實工作，超前謀劃，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔的目標任務，為全縣社會大局穩(wěn)定做出了一定貢獻?，F(xiàn)就一年來的工作情況述職報告如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務能力
在政治理論學習上，認真學習馬列主義、娛樂思想，深刻領會鄧小平理論和“三個代表”重要思想的，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結合。積極參加十八大精神培訓班，結合工作實際，結合自身實際，深入思考，指導工作，通過一年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務學習上，認真鉆研學習新修訂的娛樂、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強信訪工作的文件，強化業(yè)務知識更新學習，根據(jù)上級對業(yè)務更新的要求，加強了案件辦理、統(tǒng)計分析、網(wǎng)上信訪等方面的學習，增強適應新變化的能力。在強化理念學習上，通過開展“講正氣、樹新風”、學習陳淳、開展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動、學習領會十八大精神等一系列活動，增強工作人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風投入到工作中去。
二、務實重干，圓滿完成年度各項工作任務。
(一)催查調(diào)研科工作。
(二)辦公室工作。一年來，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強服務意識，提高服務水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。20xx年是國家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務比往年更重，縣委、政府先后召開4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會議，辦公室承擔了大部分的娛樂任務。群工部每月召開一次信訪例會，辦公室都較好地完成了會議通知、材料準備、會議紀要的編發(fā)。特別是在黨的十八大召開期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報，使縣鄉(xiāng)兩級干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了十八大召開期沒有發(fā)生來自我縣的干擾。
二是加強信訪信息的上報工作。一年來組織辦公室人員，深入開展調(diào)查研究，為局領導及全縣信訪穩(wěn)定工作當好參謀。認真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發(fā)文件、工作匯報材料70余篇。每月向市局報送信息3篇。被市信訪工作交流采用3篇，南陽日報采用1篇，唐河大事月報采用10篇，縣委政府工作通報采用2篇。較好完成了市信訪局下達的目標任務。
三是統(tǒng)計分析做到準確及時。按照市局及縣政府的要求，每月電子報表、信訪工作分析準時報送，做到一季度一評析，半年一初評，年終總評。信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到準確，為領導決策提供及時準確的參考信息。
同時，主動做好各項協(xié)調(diào)工作，注重加強后勤保障、財務、黨建、綜治等方面的服務，確保局機關工作正常運轉。
三、完善制度，機關工作效能顯著提高
為了推進信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動的深入開展，轉變工作作風，提高工作效率。我組織完善了各項工作制度。先后完善了機關值班制度，簽到及請銷假制度，公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財務管理制度，規(guī)范了周學習制度、月度例會制度，實施了信訪信息調(diào)研上報采用獎勵制度。目標分解做到分工合理、責任明確、任務具體，人人頭上有目標，個個肩上有擔子，增強科室工作人員的責任感。各項制度的實施，極大地激發(fā)了機關同志們的工作積極性，規(guī)范了各項業(yè)務辦理流程，明確了工作責任，塑造了信訪干部工作能力強、整體素質(zhì)高的外部形象。
四、廉潔從政，樹立良好的信訪干部形象
作為一名黨員干部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴要求。一是增強緊迫感和責任感。從政治上和與黨中央保持一致，做一個忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責。對縣委政府部署的工作任務，無論多大困難，多么艱苦，總是樂于接受，千方百計不折不扣的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念。在班子內(nèi)部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘于吃苦，樂于奉獻。與局工作人員相互團結，經(jīng)常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關心同志們生活。注意發(fā)揮領導干部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不搞謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結派，不參加任何不娛樂和庸俗的娛樂活動，為人誠實，公道正派，較好地維護了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒有節(jié)假日，自己一心撲在工作上，從無怨言，并堅持在清苦的工作中錘煉自己的堅強性格和務實作風，也較好地維護了信訪局集體立黨為公勤政為民的形象。
五、存在問題及不足
回顧一年來的工作，仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，一是理論學習深度不夠，有待于進一步加強;二是忙于事務的時間多，對局內(nèi)部管理考慮較少，疲于應付，缺乏科學的思考和安排。在今后工作中，本人要揚長避短，百尺竿頭，更進一步，深入貫徹黨的十八大精神、以科學發(fā)展觀為指導，牢記黨的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成各項工作，不斷與時俱進，做一名合格的共產(chǎn)黨員，為推進我縣信訪工作再上新臺階做出更多的成績。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
信訪局班子述職述廉報告
信訪局實踐報告篇十七
在市委、市政府的正確領導下，在市直各部門、各縣(區(qū))的大力支持幫助下，在全局同志的共同努力下，20xx年以來，全市信訪工作取得了可喜的成績，信訪總體形勢平穩(wěn)可控，信訪總量幾年來一直位居全省末位。作為單位一把手個人也作出了很大的努力。現(xiàn)將個人兩年來勤政廉政情況述職如下：
20xx年以來，全市信訪工作呈現(xiàn)出以下幾個特點：
(一)信訪形勢有新變化。呈現(xiàn)出“四個持續(xù)下降和一個好轉”的良好態(tài)勢。通過“六步工作法”和信訪事項三級終結制度的實施，全市無理上訪、違法上訪、蓄意鬧訪現(xiàn)象得到有效遏制，信訪秩序趨于好轉。
(二)思想觀念有新轉變。全市各級信訪部門緊密結合工作實際，以充分發(fā)揮職能作用，努力推動信訪工作實現(xiàn)了“四個轉變”。一是堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，實現(xiàn)工作站位從局部到全局的轉變;二是以充分發(fā)揮職能作用為目標，實現(xiàn)工作方式從“秘書型”向“職能型”的轉變;三是堅持以提高綜合能力為切入點，實現(xiàn)干部素質(zhì)由“專門型”向“復合型”的轉變;四是以構建大信訪工作格局為依托，實現(xiàn)信訪工作由單打獨進向齊抓共管的格局轉變。
(三)工作思路有新突破。一是堅持四為主一為輔的方針，在矛盾糾紛排查化解工作上取得了新突破。二是從黨政領導包案處理信訪問題入手，在推進疑難突出信訪問題的解決上取得了新突破2016年 信訪局局長述職述廉報告2016年 信訪局局長述職述廉報告。三是加強基層基礎工作，在提高基層化解矛盾糾紛的能力和水平上取得了新突破。四是狠抓依法治訪工作不動搖，在規(guī)范信訪秩序上取得了新突破。
(四)工作方法有新改進。針對新形勢下群眾信訪呈現(xiàn)出的新特點、新變化，全市各級信訪部門轉變傳統(tǒng)思維方式，改變傳統(tǒng)工作方法，通過構建三網(wǎng)，進一步方便了信訪群眾，加強了社會監(jiān)督，使信訪工作更加公開透明。使信訪部門的管理水平和工作效能進一步提高。
(五)自身建設有新提高。隊伍建設是做好信訪工作的堅強保證，我們始終堅持將隊伍建設作為信訪工作一條主線，堅持以隊伍素質(zhì)的提高推動信訪工作層次和水平的提升。一是通過在全市信訪系統(tǒng)廣泛開展爭創(chuàng)“一個優(yōu)秀”、“兩個文明”、“四個十佳”活動，使全市信訪干部理論素養(yǎng)、工作能力和精神面貌發(fā)生了根本改觀。二是充分發(fā)揮信訪部門是干部掛職鍛煉、公務員實踐、干部崗位交流三個基地的作用。幾年來，組織部門先后選派9名科級、副處級干部到市信訪局掛職鍛煉，在市級機關縣處級干部中選派6名同志擔任信訪督導員，進一步增強了信訪隊伍的活力，擴大了信訪部門的影響。
(六)信訪工作有新成效。一是通過開展矛盾糾紛排查化解年活動，全市排查化解各類信訪不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛有效解決了一大批群眾信訪反映的實際問題。二是深入開展“四無”縣(區(qū))、“四無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，基層信訪工作得到不斷加強，效果更加明顯?！八臒o”縣(區(qū))達標率為60%;“四無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”達標率為80.4%?！八臒o”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動的做法被省委常委會定為全省推廣的經(jīng)驗做法。這一做法教好的夯實了基層基礎工作，極大的調(diào)動了基層領導抓信訪工作的積極性，強化了領導抓信訪工作的責任意識。三是實施黨政領導包案制度，破解了大量疑難突出信訪問題。中央聯(lián)席辦以簡報形式刊發(fā)了我市黨政領導包案的經(jīng)驗做法，向全國介紹推廣。)四是強化制度建設，信訪問題解決機制有了新發(fā)展。通過建立重要問題約談、信訪救助、重點管理、黃牌警告、無理由責任追究、法制教育學習班等制度，使處理信訪問題的方法、手段更加靈活、更加多樣，全市上下形成了主動抓信訪、積極促穩(wěn)定的良好氛圍。五是通過三網(wǎng)建設，進一步拓寬了群眾信訪渠道，強化了信訪監(jiān)督，確保了群眾的信訪事項“件件有人辦、事事有人管、案案有人督”，有效減少了人訪的發(fā)生量。六是敏感時期信訪工作經(jīng)受了強大考驗。特別是在黨的“xx大”、“全國兩會”、“奧運會”、“殘奧會”期間確保了全市“無進京滋事事件、無老戶進京重訪、信訪重點人員沒有失控”，實現(xiàn)了“零進京上訪”的目標，受到了省委、省政府和市委、市政府的表彰和肯定。七是信訪工作督查督辦和責任追究制得到有效落實。招商引資工作，我們克服了諸多的困難，完成了任務。“平安創(chuàng)建”、“法治宿遷”我們都認真完成任務，作出了應有的貢獻。
注重運用馬克思義的立場、觀點和方法，分析、研究、解決實際問題。在處理信訪工作中“敢于破”、“勇于立”、“勤于解”。敢于破：就是在解決信訪問題時，勇于涉足前人、別人不曾涉及的“盲區(qū)”，努力解決矛盾錯綜復雜的“難區(qū)”。在解決一些疑難信訪問題上，不迷信經(jīng)驗、不依賴文件政策，大膽突破不合時宜的條條框框的束縛，政策之內(nèi)抓緊干，政策之外探索干，別人沒干大膽干，別人干的創(chuàng)新干。勇于立：一是樹立以人為本、信訪為民的信訪工作理念;二是確立新時期信訪工作的目標、任務;三是營造大信訪工作格局齊抓共管的良好氛圍;四是樹立信訪成本效益的理念。勤于解：敬業(yè)，作風務實，不計個人得失，不做表面文章，工作任勞任怨，經(jīng)常性地滿負荷工作。勇于改革，敢于負責，不斷開拓創(chuàng)新。為使聯(lián)席會議成員單位的作用發(fā)揮的好，切實“強化責任、發(fā)揮作用、便于管理、規(guī)范行為、確保穩(wěn)定”;為提高基層工作效能，在全市開展了“四無縣、區(qū)”、“四無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動;為了加大信訪問題的解決的力度，開展實施黨政領導包案制度，破解了大量疑難突出信訪問題;能直面工作難點，不回避矛盾，不上交責任，從容應對，深入細致地解決急、難、險、重問題。如：對信訪量大的單位實行重管、黃牌警告;對困難信訪群眾實行社會救助;對進京非正常無理上訪者舉辦法治教育學習班;對信訪工作責任主體在處理信訪問題不作為、慢作為、亂作為的行為予以責任追究;約信訪代表談心，耐心細致地做思想政治工作，很好地處理了群體上訪事件，數(shù)次召開協(xié)調(diào)會辦會議，本著公正、公平、公開的原則，有效解決了很多醫(yī)療糾紛、土地糾紛、合同糾紛、勞動保障糾紛、鄉(xiāng)村醫(yī)生、被辭民師等疑難信訪問題;深入基層調(diào)研，耐心細致解釋，有效解決了多年來群體性頻繁上訪的新苑居委會土地款問題;多次深入基層現(xiàn)場踏勘，下訪上訪群眾，很好地處理了林柴場的上訪問題，有效的處理了出租車和三輪車的上訪問題，從而使涉及城建線的信訪事件基本得到處理;注重協(xié)調(diào)，及時研究，狠抓落實，妥善處理了公交集團一體化經(jīng)營的罷工事件;在重大敏感時期都親自帶隊到南京、北京值班，把影響和損失降低到最少限度。
促進社會團結穩(wěn)定，是構建社會主義和諧社會的重要基礎，也是信訪部門的職責所在。我市改革發(fā)展正處于關鍵時期，新情況、新問題大量涌現(xiàn)，各種深層次矛盾逐漸凸顯，社會利益關系更加復雜。促進社會團結穩(wěn)定，實現(xiàn)經(jīng)濟社會又快又好的發(fā)展，迫切需要廣大黨員干部認真貫徹黨的群眾路線，切實做好新形勢下的群眾工作，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的本領。信訪工作攤子大，責任重，要求高。為適應這一崗位的要求，我始終保持了良好的精神狀態(tài)。第一、加強黨性修養(yǎng)，做一個信念堅定的人。理想信念是思想和行動的“總開關”、“總閘門”。在工作中我能始終堅持把鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀作為各項工作的行動指南，力求把“三個代表”重要思想和黨的xx大精神體現(xiàn)在工作之中，樹立了正確的權力觀和政績觀，做到講黨性、講紀律、講原則、講風格，時時處處從嚴要求自己和信訪這個團隊，做到與黨同心、與黨同步、與黨同向。正確的認識黨，忠誠于黨，履行好上為政府分憂、下為民眾解難的信訪工作職責。第二、注重學習提高，做一個德才兼?zhèn)涞娜?。首先，學習是能力之基。我深知昨天的理論未必能解釋今天的現(xiàn)實，今天的經(jīng)驗也未必能解決明天的問題。如果不學習新知識、增長新才干，光憑老經(jīng)驗、老辦法、老一套是解決不了新形勢下的信訪工作的新情況、新問題的，就會出現(xiàn)本領恐慌、才能恐慌、知識恐慌，也就談不上什么執(zhí)政能力，因此我把學習作為“終身大事”。其次，學習是修身之道。德是領導干部立身之本、為政之要。立德以修身為先，修身以立學為本，因此我把學習作為“立業(yè)大事”。再次，學習是成事之本。學習是對自己最好的投資，是成功的階梯。因此我把學習作為“執(zhí)政大事”。面對繁重的工作任務，要求自己樹立高度的責任心和事業(yè)心，多花一些精力，多用一些業(yè)余時間，多作一些調(diào)查研究，注重學習，周密思考，以勤補絀。盡心盡力地做好本職工作和各項中心工作。
發(fā)揚民主作風，做一個團結共事的人?！皞ゴ蟮氖聵I(yè)需要偉大的團結”。集眾木方成大廈，合眾力才成偉業(yè)。的確，團結就是力量。在工作過程中，強化三種意識：一是民主意識，二是團結意識，三是監(jiān)督意識。我能自覺按照民主集中制的要求，注重維護班子團結，創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚民主，虛心聽取各種意見;勇于批評和自我批評，注重決策的民主化和科學化，為順利推進各項工作創(chuàng)造了先決條件。遵守黨紀黨規(guī)，做一個廉潔自律的人。黨的紀律是全黨意志的體現(xiàn)，黨員領導干部更應該模范遵守黨的紀律。平時注重觀察干部的思想和工作情況，及時溝通思想，凝聚人心，調(diào)動各方面的工作積極因素，形成工作合力。我謹記權力是把雙刃劍，只用其服務人民的一面，不為自己謀求私利。在廉政建設方面：
常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。要求別人做到的事情，自己首先做到，要求別人不能做的事情，自己堅決不做。始終做到堂堂正正做人，清清白白做事，能時刻自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)，不斷提高自己的思想境界，筑好自己的道德防線、黨紀防線和國法防線，在思想上對反腐倡廉做到警鐘長鳴。自覺遵守領導干部廉潔自律的有關規(guī)定。嚴格要求親朋眷屬及身邊工作人員，不為他們謀取私利。
一是調(diào)查研究不夠深入，浮在機關應付面上事務多，下基層作深層次調(diào)研時間少。原因是今年大事多、喜事多，全國兩會、黨的xx大、奧運會、殘奧會等重大活動和敏感時期，信訪工作異常繁重，任務十分艱巨，下基層的時間相對就少了一些。
二是對有些工作要求過細、過高，難免會影響部分同志的工作積極性。這些問題和不足，我將在今后的工作中加以努力改進。
新的一年我們將在構建新型的信訪工作機制上下功夫：一是疏通民意渠道，建立創(chuàng)新民意表達機制體系;二是創(chuàng)新訴求處理機制體系;三是創(chuàng)新秩序規(guī)范機智機制體系;四是創(chuàng)新監(jiān)督評估機制體系;五是創(chuàng)新組織保障體系。通過機制創(chuàng)新和加強信訪工作法律建設，保證使信訪工作依法行事，靠制度運作，真正做到不因領導認識的強弱而改變，不因干部的更替而削弱，不因信訪量的升降而變化。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
信訪局實踐報告篇十八
今年，經(jīng)組織安排，我被借用到市信訪局工作至今。對我而言，無論組織上安排我到何崗位，做何工作，我都能愉快來源自本站d而堅決地服從，并且在不同的崗位上積極學習業(yè)務，扎實開展工作，認真履行職責，努力當好助手，發(fā)揮自己應有的作用?，F(xiàn)將本人今年以來的工作情況匯報如下：
一、認真學習，永不停步，不斷增強自身素質(zhì)
“學而后知不足”，作為年輕同志，必須把學習當成大事來抓。為此，我堅持與時俱進，始終注意把學習擺在重要位置，通過從書本里學、到實踐中做、從總結中思，來努力完善自己的知識結構，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。一是通過認真學習政治理論，夯實思想政治基礎。加強政治理論素養(yǎng)，是年輕干部的必修課。我通過深入學習和掌握xx屆四中全會精神及國家重要的政策法規(guī)，進一步提高了政治敏銳性和處理應對復雜局面的能力。我通過深刻領會“三個代表”的豐富內(nèi)涵及這段時間在信訪局接待上訪群眾的實踐，更加深刻地體會到保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的重要性，進一步增強了做好各項工作的責任感和使命感。 二是通過用心鉆研業(yè)務知識，努力提高工作本領。 發(fā)展和穩(wěn)定是當前政府面臨的兩大課題。能否做好招商引資和信訪工作也是對我們干部的考驗。這兩項工作挑戰(zhàn)性、政策性、綜合性、藝術性都很強。因此，全面改善自己的知識結構，增強自身的綜合素質(zhì)，做一個知識全面的“雜家”，就成為干好工作的基本要求。因此，工作之余，我常常通過報刊、雜志、電視、網(wǎng)絡和書本，廣泛學習哲學、經(jīng)濟、法律、歷史和現(xiàn)代科技等相關知識，不斷拓寬視野，改善知識結構，為做好自己的工作打下扎實的理論基礎。
二、勤奮工作，只爭朝夕，努力完成各項工作目標
一在鄉(xiāng)工作情況： 一是組織開展形式多樣的活動，當好指揮員、策劃員。
1、認真開展“三八”國際勞動婦女節(jié)慶?；顒?。通過召開表彰大會暨婦女代表聯(lián)誼會表彰了為我鄉(xiāng)各項工作作出突出貢獻的“三個十佳”婦女代表，授予了呂在中面粉廠“巾幗示范崗”的稱號，并發(fā)動代表就如何做好新時期婦女工作，發(fā)揮婦女半邊天作用展開了熱烈的大討論，會議取得了較好的效果。
2、認真開展捐資助學活動。今年，我鄉(xiāng)團委、婦聯(lián)認真開展了對學生孤兒的排查活動，列出了需要幫助扶持的學生名單。通過向市團委爭取資金和向部分單位企業(yè)募捐資金等方式籌集了近三千元，共資助6名孤兒和52名貧困學生，充分發(fā)揮了團委、婦聯(lián)關心下一代的橋梁紐帶作用。 二是多方面聯(lián)系洽談項目，努力當好招商引資戰(zhàn)斗員、服務員。 今年，我鄉(xiāng)進一步加大招商引資力度，抽調(diào)多名鎮(zhèn)干部進行專職招商。按照黨委分工，我負責為全鄉(xiāng)外引內(nèi)招項目作配套跟蹤服務及本市的招商引資工作。為做好該項工作，一方面我充分利用原來在開發(fā)區(qū)掛職招商的優(yōu)勢，發(fā)動親朋好友，廣泛聯(lián)系客商，多方尋找招商引資渠道。
經(jīng)過努力，引進香港成加發(fā)展有限公司到開發(fā)區(qū)考察，初步計劃增資1200萬元興辦高成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。目前，雙方意向性協(xié)議已初步簽訂，正在就土地轉讓資金作進一步的磨合。另一方面不遺余力地為到我鄉(xiāng)投資的客商搞好服務。為幫助企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保許可證等相關手續(xù)，使企業(yè)迅速投產(chǎn)運營，我不厭其煩地跑相關部門，多次和有關方面進行交涉，順利辦理了各項手續(xù)。 三是盡心盡職，扎實做好蹲點村工作，當好協(xié)調(diào)員、聯(lián)絡員。 按照分工，我蹲點大王村。一直以來，我緊緊圍繞黨委政府部署的中心任務，做到經(jīng)常深入到村到戶指導工作，鼓勵村干部加大招商引資力度，并積極幫助村里向上爭取資金，切實為民辦實事。今年2月份，為了維修加固村里的閘來源自本站d站，在有關領導的支持下，我多次跑市水利局爭取資金。經(jīng)過努力，幫助村里解決維修資金120xx元。另外，到村開展工作時嚴格遵守組織規(guī)定的各項紀律，做到廉潔自律，時刻注意維護好自身形象。在大家的努力下，凡是黨委政府部置的工作任務，大王村都能不折不扣地完成，并連續(xù)多次被評為優(yōu)秀黨支部、綜合先進村。
二到市信訪局工作情況： 5月份，經(jīng)組織安排，我被借用到市信訪局工作。按照人員分工，我和其他被借用的同志一起，被安排輪流到信訪接待大廳值班，在接訪科接待上訪群眾。局領導讓我從七月份開始負責領導信訪接待日的記錄整理工作，協(xié)助負責信訪局辦公室日常管理和文字工作。 當前，正處在社會轉型期、改革攻堅期、矛盾多發(fā)期，因而信訪工作也處于一個特殊的高峰時期，集體信訪、重復信訪、異常信訪、越級信訪面廣量大，處理難度與日俱增。作為市委、市政府指定的信訪接待場所，信訪工作人員整天面對的是情緒激烈的信訪群眾，處理的是十分棘手難辦的信訪事件。正所謂“哭聲、罵聲、抱怨聲，聲聲入耳;難事、煩事、困難事，事事棘手”。面對這種情況，我一邊努力自學國家的政策法規(guī)，全面了解掌握相關業(yè)務知識，一邊向信訪局的老同志學習請教，邊干邊學，力求通過自己的努力能使群眾從信訪局這個窗口切身感受到黨和政府的溫暖，負氣而來，和氣而歸。
主要做了以下幾方面的工作： 一是認真做好群眾來訪日常接待工作，當好信訪工作的宣傳員和接待員。 在信訪接待大廳值班時，我對每個來訪的群眾都不推不避，和接訪科的同志一道，熱情接待，耐心傾聽，認真記錄，以寬容的態(tài)度對待群眾的滿腹怨氣和責難，以政策法規(guī)為來訪群眾解難釋疑，并按照新《信訪條例》“誰主管、誰負責”的原則引導群眾逐級上訪，依法上訪，規(guī)范信訪秩序。9月22日，市棉紡廠200多名職工為改制問題到信訪局集訪，在信訪大廳滯留一天一夜，我始終堅守崗位，向他們宣傳新的《信訪條例》，與大家一道做勸導說服工作直至第二天凌晨。 二是著力做好市領導接待群眾來訪工作，當好領導工作的信息員、通迅員。 市領導信訪接待日為群眾向領導直接反映信訪問題開辟了規(guī)范的渠道。
在每次領導信訪接待日前，我都主動對近期可能發(fā)生上訪的重點信訪問題進行排查，形成書面材料供領導參閱，便于值班領導提前掌握情況，提高接待效果。同時，全程參與領導信訪接待，做好記錄，適時介紹一些疑難信訪的沿革，并在接待結束后形成《領導接待群眾來訪情況》，報四套班子領導，發(fā)相關承辦單位。從接手工作以來，已完成《近期重點信訪問題排查》5期，《領導接待群眾來訪情況》5期。在此同時，盡力搞好省級文明城市和平安全市兩個創(chuàng)建活動，并協(xié)助做好日常局務工作和文字整理工作。
三、廉潔奉公，立身以德，始終保持公仆本色
作為年經(jīng)干部，我時刻牢記黨的宗旨，堅持把“做官先做人，萬事民為先”作為自己工作的準則。平時工作中，認真對照領導干部廉潔自律的各項制度，注意自己的言行，做到不該說的不說，不該做的不做，自覺抵制各種誘惑，接受組織和群眾的監(jiān)督。在生活中，我也做到廉潔自律，慎獨、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自勵，從小處抓起，從點滴注意起，樹立好自身形象。
四、正視不足，倍加努力，全面提高工作水平
回顧今年以來的工作，通過自我剖析，查找自身存在的問題，我認為自己還存在很多不足：一是直接到基層調(diào)查研究解決問題不夠，需要在“下訪”上狠下功夫;二是招商引資的思路還不夠寬，仍需牢固樹立時時招商、處處招商的強烈意識。今后，我將以這次述職為契機，勤奮學習，勇于實踐，扎實工作，勇于開拓，在實踐中不斷增長才干，全方位提高工作水平，塑造一個不斷進步的自我! 以上匯報如有不當，敬請各位領導和同志們批評指正!
述職人：
20xx年xx月xx日
信訪局實踐報告篇十九
今年以來，我按照中央和各級黨委、政府關于加強黨風廉政建設的有關規(guī)定，認真履行黨風廉政建設崗位職責，帶頭搞好廉潔自律，自覺遵守黨風廉政建設規(guī)范?，F(xiàn)將一年來廉政情況報告如下：
一是加強學習，廉潔從政。
工作中，我注重把廉政建設理論學習同政治理論學習和業(yè)務學習有機結合起來，不斷增強自身素質(zhì)，加強自身黨性修養(yǎng)。今年來，我認真學習了科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，正確樹立權利觀、利益觀，堅定理想信念，提高政治鑒別力和政治敏銳性，自覺在思想上、行動上嚴格遵守《廉政準則》的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風和****思想的侵蝕，牢固樹立“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”的執(zhí)政思想。
二是嚴格要求，廉潔自律。
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。充分發(fā)揮班子成員的表率作用，今年以來為加大辦訪和查辦工作力度，切實解決群眾來信反映的訴求，對疑難復雜、久拖不決的案件，加強協(xié)調(diào)和督辦力度，確保所有信訪查辦案件的及時辦結。按照黨風廉政建設要求，認真組織全局開展經(jīng)常性的黨風廉政建設教育，制定和完善各項規(guī)章制度，提高工作效率，強化社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了****現(xiàn)象的發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經(jīng)濟適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調(diào)動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格遵守信訪各項法律法規(guī)，全心全意為人民服務。
一年來，我從未因事病請過半天假。節(jié)假日，星期天大部分時間都用來走訪上訪群眾或寫有關文字材料，平時能夠團結同志，廉潔自律、秉公辦事，充分發(fā)揮了一個先進黨員的作用，分管的各項工作任務都得到較好的完成。雖然取得了不少成績，但也存在著有時因工作忙而放松學習，有時工作節(jié)奏不快，有時工作效率不高，工作成效不明顯的問題。
述職人：
20xx年xx月xx日。
信訪局實踐報告篇二十
黨風廉政建設責任制領導小組：
根據(jù)廉責辦［2004］6號文件精神，現(xiàn)將一年來信訪局領導班子履行職責及廉政建設責任制情況匯報職下：
一、履行職責情況
在縣委、人大、政府、政協(xié)的正確領導和市局的關心支持下，各涉訪單位積極配合下，堅持定期排查制度，盡量把矛盾消化在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層，有力地維護了社會穩(wěn)定，較好地履行了職責、完成了年度目標責任制。2004年，信訪局共受理群眾信訪總量為1668件(人次)。其中來信323件，來訪1345人次，其中化解集體訪54批958人次。
1、推行了信訪“四項”制度建設。一是推行了縣級領導信訪接待日制度。制定了《縣級領導信訪接待日實施方案》，將每周四定為縣級領導信訪接待日。二是推行了縣級領導包查信訪案件制度。對排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級領導包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時化解。三是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級負責、歸口辦理”的原則，對本轄區(qū)本部門的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進行排查，做好矛盾化解工作。四是推行了信訪聽證會制度。對一些纏訪戶按政策答復仍不服的，召開信訪聽證會。
2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅持了定包案領導、定責單位、定辦案責任人、定辦結時限、定辦案質(zhì)量五定原則。二是對轉辦信訪案件不是一轉了之，而是實行了跟蹤督辦，對久拖不辦的單位發(fā)書面督辦通知，保證了信訪案件的及時查辦。由于領導重視，鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門密切配合，今年，市以上要結果案件18件，已全部按時報結，自立案件98件，已查結87件，有效地化解了社會矛盾，切實為群眾解決了一些實際問題。
3、有效化解集體訪。隨著改革的進一步深化，引發(fā)的各種矛盾和熱點難點問題日益增多，造成集體上訪大幅度增長。對集體上訪各級各部門都能高度重視，統(tǒng)一認識，多方協(xié)調(diào)。采取有效措施，及時化解矛盾、解決問題，確保大局穩(wěn)定。去年12月份以來，我局共接待集體訪54批958人次，每次集體來訪局領導都親自出面接待，涉訪單位及時到場積極配合，向群眾做耐心細致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實際問題，使大多數(shù)集體訪得到及時化解。
4、加強了信訪信息傳送。一是以《信訪信息》為載體，及時對全縣信訪動態(tài)進行了分析，通報了來訪情況，為各級領導提供參考。今年以來，已印發(fā)《信訪信息》7期。二是及時向領導和涉訪單位反饋信訪信息，時刻掌握信訪動態(tài)，使問題解決在基層。三是加強了信訪宣傳，把宣傳報道任務寫進年初干部崗位責任制，今年以來，我局向市局報送信息31條，宣傳了信訪工作，得到市局肯定。
5、搞好重大活動、重大會議和重要節(jié)慶期間的信訪工作。一是堅持重大活動、重大會議和重要節(jié)慶信訪值班制度，會場派專人信訪執(zhí)勤，接訪室熱情接訪，保證了重大活動、重大會議的正常進行。二是做好重大會議、重大活動和重要節(jié)慶前期的信訪排查工作，做好思想疏導工作，把矛盾化解在基層。中、省“兩會”期間，我縣無越級上訪。
6、開展了無訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進單位創(chuàng)建活動。年初，為進一步強化信訪工作，及時討論制定了創(chuàng)建標準，在全縣范圍內(nèi)積極開展創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建活動為載體，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的工作主動性和積極性，提高信訪工作水平，把群眾關心的事情辦好，改進工作作風，減少遺留問題，及時糾正工作中的失誤，把問題解決在基層，消化在當?shù)亍?BR> 7、開展重復上訪專項治理工作。為確保專項治理工作扎實有序開展，縣信訪領導小組會議專題對老戶信訪問題進行安排，縣級領導主動過問、親自上手抓協(xié)調(diào)，使一些老戶信訪問題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳等信訪問題，上訪人都達到了基本滿意。
二、履行廉政建設責任制情況
1、全面落實黨風廉政建設責任，落實“五個一”。堅持實行黨風廉政建設“一把手”負責制，做到主要領導親自抓，班子成員積極配合抓好本單位的廉政建設工作，在領導班子內(nèi)部形成，齊抓共管的合力，全力做好廉政工作。以《縣直部門2004年廉政建設目標任務書》為指南，認真抓好黨風廉政建設的各項工作，努力在全局內(nèi)開創(chuàng)“狠抓廉政、杜絕腐敗”的良好局面。一是年初對黨風廉政建設和反腐敗工作進行了安排，印發(fā)了《二oo四年廉政建設工作安排》；二是不定期對全體黨員抓廉政教育，組織學習有關黨風廉政方面的文件、紀檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風廉政教育電教片，作到了警鐘長鳴；三是要求股室負責人每季度向局領導班子匯報一次黨風廉政建設工作情況，及時掌握干部思想動態(tài)，聽取下屬的建議意見；四是堅持了對新調(diào)入同志的廉政建設談話，牢固樹立“群眾信訪無小事”和為人民服務的宗旨觀念。五是對群眾關心的熱點問題進行了調(diào)查研究，在城關鎮(zhèn)紙紡溝村進行退耕還林調(diào)研活動，局領導親自帶隊，到組到戶到地塊，為領導決策提供了第一手資料。
2、嚴格執(zhí)行四大紀律、八項要求，促進廉潔自律。局領導班子一貫重視加強思想道德和紀律作風教育，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，在黨風廉政建設方面一是與黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；二是堅持民主集中制原則，不獨斷專行；三是堅持依法行政，不濫用職權；四是廉潔奉公，不吃拿卡要；五是嚴格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利；六是用人公道正派，不任人唯親、營私舞弊；七是艱苦奮斗，不奢侈浪費；八是務實為民，不弄虛作假。局領導班子凝聚力強，班子成員自律意識強，紀律作風過硬，干部職工團結一致，戰(zhàn)斗力強。
3、遵守廉潔自律各項規(guī)定，抵制歪風。一是全面落實了領導干部家庭廉潔承諾、三項報告、經(jīng)濟責任審計制度，兩個局領導都按要求及時向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報。二是建立健全了單位黨風廉政建設制度，每個黨員干部手中人手一冊，有力地推動了單位廉政建設。三是開展集中整治黨員干部參與賭博活動。堅持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立制為主要方法的集中整治黨員干部參與賭博活動，建立禁止黨員干部參與賭博的長效機制，取得了明顯成效。四是自覺抵制歪風陋習，弘揚機關正氣。采取切實有效的措施，狠剎“四股歪風”，下大力氣集中整治領導干部收錢送錢、跑官要官、配偶子女違規(guī)從業(yè)和參與賭博等行為。局領導班子成員切實為其他黨員干部做出了表率，不斷加強政風、行風和干部作風建設，努力推進黨風廉政建設。
4、認真學習貫徹兩個《條例》，作好黨內(nèi)監(jiān)督工作。一是積極組織單位全體黨員學習《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，結合信訪工作實際，并就怎樣貫徹這兩個《條例》，在支部會議上進行討論交流。二是要求黨員干部切實監(jiān)督好領導班子及成員。遵守黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)，維護中央權威，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨組織決議、決定及工作部署的情況；密切聯(lián)系群眾，維護來訪群眾根本利益的情況；廉潔自律和抓黨風廉政建設的情況。三是開展警示教育，積極組織干部職工收看黨風廉政建設、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書面材料，提高黨員干部的拒腐防變意識。
5、宣講中央一號文件精神，落實包村工作任務。在我局人員少、經(jīng)費緊張的困難下，抽調(diào)了5名干部到包建村宣講中央一號文件。干部進村入戶摸清村情，與農(nóng)民同吃同住同勞動，宣講中央一號文件精神，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，特產(chǎn)稅改征農(nóng)業(yè)稅，稅率降低一個百分點，逐步取消農(nóng)業(yè)稅，得到了群眾擁護。群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)建設積極性高漲，全面完成了鎮(zhèn)政府下達給該村的產(chǎn)業(yè)建設任務，完成養(yǎng)蠶 張，黃姜 畝，茶園低改 畝，栽植青竹3500畝，并協(xié)調(diào)完成了電網(wǎng)改造、有線電視入戶及電話村項目。
三、存在問題
1、信訪信息報送機制不健全，重大信息報送相對遲緩。一是有些重大突發(fā)性事件和群體性事件，相關部門沒有及時按規(guī)定報送信息，造成工作被動。二是突出信訪問題只是局領導口頭向個別分管縣級領導匯報，沒有及時向主管縣級領導匯報。
2、針對日益復雜的信訪問題，工作方法不多。有部分涉法上訪戶以及對信訪問題期望過高的上訪人，到政府纏訪，我們感覺工作方法不多，熱情接待和深入的思想工作都解決不了問題。如清退的代課教師上訪等人的涉法上訪問題。
3、在督查督辦工作中面情觀點較重。對一些轉辦的信訪案件查結不及時的、結案材料不合要求的，礙于情面，沒有徹底搞好督查督辦工作。
4、信訪工作經(jīng)費明顯不足，影響了信訪工作的正常開展。一是信訪工作經(jīng)費預算低。二是信訪工作人員津貼較低。三是無現(xiàn)代化辦公設施，已不適應信訪工作保密、信息快捷傳遞的需要。四是車子經(jīng)常是空油狀態(tài)，不能滿足現(xiàn)階段的信訪工作需要。
四、今后設想
1、搞好年終信訪工作考核，進一步完善信訪工作考評細則，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對信訪工作的重視程度，提前作好工作，把矛盾化解在當?shù)兀褑栴}解決在基層，減少群眾信訪。
2、加強單位政務公開、財務公開力度，主動接受群眾監(jiān)督，搞好單位黨風廉政建設。
3、堅持定期排查信訪苗頭，及時向各級領導反映信訪動態(tài)，重大信訪問題及群體性事件及時向領導匯報，確定包案領導、辦案責任人，明確辦結期限，切實為群眾解決問題。
4、進一步加強黨風廉政建設和反腐敗工作方面的學習，作好學習筆記，撰寫
心得體會
，促進各項黨風廉政建設制度的落實。
信訪局實踐報告篇二十一
今年，經(jīng)組織安排，我被借用到市信訪局工作至今。對我而言，無論組織上安排我到何崗位，做何工作，我都能愉快而堅決地服從，并且在不同的崗位上積極學習業(yè)務，扎實開展工作，認真履行職責，努力當好助手，發(fā)揮自己應有的作用。現(xiàn)將本人今年以來的工作情況匯報如下：
“學而后知不足”，作為年輕同志，必須把學習當成大事來抓。為此，我堅持與時俱進，始終注意把學習擺在重要位置，通過從書本里學、到實踐中做、從總結中思，來努力完善自己的知識結構，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。一是通過認真學習政治理論，夯實思想政治基礎。加強政治理論素養(yǎng)，是年輕干部的必修課。我通過深入學習和掌握十六屆四中全會精神及國家重要的政策法規(guī)，進一步提高了政治敏銳性和處理應對復雜局面的能力。我通過深刻領會“三個代表”的豐富內(nèi)涵及這段時間在信訪局接待上訪群眾的實踐，更加深刻地體會到保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的重要性，進一步增強了做好各項工作的責任感和使命感。二是通過用心鉆研業(yè)務知識，努力提高工作本領。發(fā)展和穩(wěn)定是當前政府面臨的兩大課題。能否做好招商引資和信訪工作也是對我們干部的考驗。這兩項工作挑戰(zhàn)性、政策性、綜合性、藝術性都很強。因此，全面改善自己的知識結構，增強自身的綜合素質(zhì)，做一個知識全面的“雜家”，就成為干好工作的基本要求。因此，工作之余，我常常通過報刊、雜志、電視、網(wǎng)絡和書本，廣泛學習哲學、經(jīng)濟、法律、歷史和現(xiàn)代科技等相關知識，不斷拓寬視野，改善知識結構，為做好自己的工作打下扎實的理論基礎。
一在鄉(xiāng)工作情況：一是組織開展形式多樣的活動，當好指揮員、策劃員。
1、認真開展“三八”國際勞動婦女節(jié)慶祝活動。通過召開表彰大會暨婦女代表聯(lián)誼會表彰了為我鄉(xiāng)各項工作作出突出貢獻的“三個十佳”婦女代表，授予了呂在中面粉廠“巾幗示范崗”的稱號，并發(fā)動代表就如何做好新時期婦女工作，發(fā)揮婦女半邊天作用展開了熱烈的大討論，會議取得了較好的效果。
2、認真開展捐資助學活動。今年，我鄉(xiāng)團委、婦聯(lián)認真開展了對學生孤兒的排查活動，列出了需要幫助扶持的學生名單。通過向市團委爭取資金和向部分單位企業(yè)募捐資金等方式籌集了近三千元，共資助6名孤兒和52名貧困學生，充分發(fā)揮了團委、婦聯(lián)關心下一代的橋梁紐帶作用。二是多方面聯(lián)系洽談項目，努力當好招商引資戰(zhàn)斗員、服務員。今年，我鄉(xiāng)進一步加大招商引資力度，抽調(diào)多名鎮(zhèn)干部進行專職招商。按照黨委分工，我負責為全鄉(xiāng)外引內(nèi)招項目作配套跟蹤服務及本市的招商引資工作。為做好該項工作，一方面我充分利用原來在開發(fā)區(qū)掛職招商的優(yōu)勢，發(fā)動親朋好友，廣泛聯(lián)系客商，多方尋找招商引資渠道。
經(jīng)過努力，引進香港成加發(fā)展有限公司到開發(fā)區(qū)考察，初步計劃增資1200萬元興辦高成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。目前，雙方意向性協(xié)議已初步簽訂，正在就土地轉讓資金作進一步的磨合。另一方面不遺余力地為到我鄉(xiāng)投資的客商搞好服務。為幫助企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保許可證等相關手續(xù)，使企業(yè)迅速投產(chǎn)運營，我不厭其煩地跑相關部門，多次和有關方面進行交涉，順利辦理了各項手續(xù)。三是盡心盡職，扎實做好蹲點村工作，當好協(xié)調(diào)員、聯(lián)絡員。按照分工，我蹲點大王村。一直以來，我緊緊圍繞黨委政府部署的中心任務，做到經(jīng)常深入到村到戶指導工作，鼓勵村干部加大招商引資力度，并積極幫助村里向上爭取資金，切實為民辦實事。今年2月份，為了維修加固村里的閘，在有關領導的支持下，我多次跑市水利局爭取資金。經(jīng)過努力，幫助村里解決維修資金12000元。另外，到村開展工作時嚴格遵守組織規(guī)定的各項紀律，做到廉潔自律，時刻注意維護好自身形象。在大家的努力下，凡是黨委政府部置的工作任務，大王村都能不折不扣地完成，并連續(xù)多次被評為優(yōu)秀黨支部、綜合先進村。
二到市信訪局工作情況：5月份，經(jīng)組織安排，我被借用到市信訪局工作。按照人員分工，我和其他被借用的同志一起，被安排輪流到信訪接待大廳值班，在接訪科接待上訪群眾。局領導讓我從七月份開始負責領導信訪接待日的記錄整理工作，協(xié)助負責信訪局辦公室日常管理和文字工作。當前，正處在社會轉型期、改革攻堅期、矛盾多發(fā)期，因而信訪工作也處于一個特殊的高峰時期，集體信訪、重復信訪、異常信訪、越級信訪面廣量大，處理難度與日俱增。作為市委、市政府指定的信訪接待場所，信訪工作人員整天面對的是情緒激烈的信訪群眾，處理的是十分棘手難辦的信訪事件。正所謂“哭聲、罵聲、抱怨聲，聲聲入耳;難事、煩事、困難事，事事棘手”。面對這種情況，我一邊努力自學國家的政策法規(guī)，全面了解掌握相關業(yè)務知識，一邊向信訪局的老同志學習請教，邊干邊學，力求通過自己的努力能使群眾從信訪局這個窗口切身感受到黨和政府的溫暖，負氣而來，和氣而歸。
主要做了以下幾方面的工作：一是認真做好群眾來訪日常接待工作，當好信訪工作的宣傳員和接待員。在信訪接待大廳值班時，我對每個來訪的群眾都不推不避，和接訪科的同志一道，熱情接待，耐心傾聽，認真記錄，以寬容的態(tài)度對待群眾的滿腹怨氣和責難，以政策法規(guī)為來訪群眾解難釋疑，并按照新《信訪條例》“誰主管、誰負責”的原則引導群眾逐級上訪，依法上訪，規(guī)范信訪秩序。9月22日，市棉紡廠200多名職工為改制問題到信訪局集訪，在信訪大廳滯留一天一夜，我始終堅守崗位，向他們宣傳新的《信訪條例》，與大家一道做勸導說服工作直至第二天凌晨。二是著力做好市領導接待群眾來訪工作，當好領導工作的信息員、通迅員。市領導信訪接待日為群眾向領導直接反映信訪問題開辟了規(guī)范的渠道。
在每次領導信訪接待日前，我都主動對近期可能發(fā)生上訪的重點信訪問題進行排查，形成書面材料供領導參閱，便于值班領導提前掌握情況，提高接待效果。同時，全程參與領導信訪接待，做好記錄，適時介紹一些疑難信訪的沿革，并在接待結束后形成《領導接待群眾來訪情況》，報四套班子領導，發(fā)相關承辦單位。從接手工作以來，已完成《近期重點信訪問題排查》5期，《領導接待群眾來訪情況》5期。在此同時，盡力搞好省級文明城市和平安全市兩個創(chuàng)建活動，并協(xié)助做好日常局務工作和文字整理工作。
作為年經(jīng)干部，我時刻牢記黨的宗旨，堅持把“做官先做人，萬事民為先”作為自己工作的準則。平時工作中，認真對照領導干部廉潔自律的各項制度，注意自己的言行，做到不該說的不說，不該做的不做，自覺抵制各種誘惑，接受組織和群眾的監(jiān)督。在生活中，我也做到廉潔自律，慎獨、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自勵，從小處抓起，從點滴注意起，樹立好自身形象。
回顧今年以來的工作，通過自我剖析，查找自身存在的問題，我認為自己還存在很多不足：一是直接到基層調(diào)查研究解決問題不夠，需要在“下訪”上狠下功夫;二是招商引資的思路還不夠寬，仍需牢固樹立時時招商、處處招商的強烈意識。今后，我將以這次述職為契機，勤奮學習，勇于實踐，扎實工作，勇于開拓，在實踐中不斷增長才干，全方位提高工作水平，塑造一個不斷進步的自我!以上匯報如有不當，敬請各位領導和同志們批評指正!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。