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行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇一
我局屬第x批進(jìn)駐行政審批中心的單位,按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求,已于x年xx日正式進(jìn)駐審批服務(wù)中心。現(xiàn)將我局行政審批工作情況匯報(bào)如下:
一、行政審批業(yè)務(wù)開(kāi)展正常有序1、為保證審批項(xiàng)目按時(shí)進(jìn)駐并及時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù),在進(jìn)行行政許可清理工作的同時(shí),及時(shí)地進(jìn)行合并和授權(quán),對(duì)開(kāi)辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審核、社會(huì)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準(zhǔn)、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項(xiàng)審批項(xiàng)目進(jìn)駐中心。并明確由行政審批中心服務(wù)窗口負(fù)責(zé)審批,對(duì)符合政策的、資料齊全的,在一個(gè)工作日內(nèi)必須辦結(jié)完畢。截止到目前,共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本,其中今年x季度辦理x本,極大的方便了大中專畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力求職。同時(shí),為給來(lái)窗口辦事的群眾提供方便,在對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目的辦事程序、申報(bào)資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行匯總的基礎(chǔ)上,統(tǒng)一印制了x萬(wàn)份《xx縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局行政審批中心服務(wù)窗口告知單》,按時(shí)發(fā)給前來(lái)辦事的群眾,有效的的防止了反復(fù)奔波的現(xiàn)象的發(fā)生。x年第x季度,我局被中心評(píng)為流動(dòng)紅旗窗口。二、規(guī)范收費(fèi)管理按照“收費(fèi)跟著審批項(xiàng)目走”的原則,對(duì)進(jìn)駐的行政審批項(xiàng)目,我局按要求進(jìn)行了整理。由于我局目前所進(jìn)駐中心的審批項(xiàng)目全部是不收費(fèi)項(xiàng)目,因此,不存在到統(tǒng)一到銀行繳費(fèi)程序。如今后增加的'進(jìn)駐項(xiàng)目規(guī)定收費(fèi)的,將嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并幫助辦事群眾將款項(xiàng)統(tǒng)一繳至規(guī)定的銀行。三、存在問(wèn)題由于全省為規(guī)范就業(yè)失業(yè)登記證的發(fā)放管理工作,市勞動(dòng)局要求所有《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)證管理工作,要有單獨(dú)的辦公設(shè)備和辦公地點(diǎn),統(tǒng)一使用全省通用的應(yīng)用軟件,并與省廳進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。因此,就業(yè)失業(yè)登記證現(xiàn)不便再進(jìn)駐中心,需要撤回我局機(jī)關(guān)辦理。另外,有些行政審批項(xiàng)目有一定的特殊性,程序較為復(fù)雜,需要局班子或會(huì)同其它部門聯(lián)合集體研究決定,造成我局的行政審批業(yè)務(wù)不能全部進(jìn)駐。四、下步打算一是嚴(yán)格落實(shí)三項(xiàng)制度。認(rèn)真執(zhí)行“一口對(duì)外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結(jié)”的五個(gè)一工作機(jī)制,增加進(jìn)駐項(xiàng)目,明確提交資料,合并工作程序,減少審批環(huán)節(jié),保證審批審批工作更加規(guī)范合理,高效方便快捷;刻制“遷西縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局行政審批服務(wù)專用章”,對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目統(tǒng)一使用行政審批服務(wù)專用章,對(duì)確實(shí)需要加蓋單位行政章的審批項(xiàng)目,由窗口在加蓋行政審批專用章后,按照規(guī)定到局辦公室即到即辦;落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公制度,局長(zhǎng)和班子成員按照職責(zé)分工,定期到中心窗口了解情況,隨時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題,保證行政審批業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,對(duì)需要領(lǐng)導(dǎo)簽字的審批項(xiàng)目,所涉及到的領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)到中心窗口簽字審批,保證接件、審核、簽字、制證、蓋章、發(fā)證在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成。二是全力支持行政服務(wù)中心建設(shè)。由于上級(jí)業(yè)務(wù)局對(duì)我局的部分業(yè)務(wù)工作程序進(jìn)行了調(diào)整,對(duì)審批項(xiàng)目進(jìn)駐工作產(chǎn)生了影響。為保證工作正常開(kāi)展,將重新研究進(jìn)駐審批項(xiàng)目,對(duì)原有的開(kāi)辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審核、社會(huì)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記四項(xiàng)審批業(yè)務(wù)繼續(xù)在審批服務(wù)中心窗口開(kāi)展,同時(shí)將按照“方便群眾辦事,防止群眾奔波”的原則,增加進(jìn)駐項(xiàng)目,把一些基礎(chǔ)性的審批業(yè)務(wù)納入中心窗口辦理。今后我局將根據(jù)實(shí)際情況,將行政審批業(yè)務(wù)適時(shí)、分批全部納入中心窗口辦理。三是加強(qiáng)行政服務(wù)大廳窗口建設(shè)。從提高辦事效率等方面改進(jìn)審批工作,建立審批臺(tái)帳、簡(jiǎn)化審批手續(xù),提高審批效率;加強(qiáng)對(duì)進(jìn)駐人員的管理,除組織他們參加行政審批中心開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,根據(jù)行政審批項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù),經(jīng)常由相關(guān)科室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策指導(dǎo),使其能夠全面、系統(tǒng)、牢固的掌握相關(guān)知識(shí),防止在審批過(guò)程中出現(xiàn)漏洞和損害職工群眾利益事情發(fā)生。另外注重思想教育,強(qiáng)化進(jìn)駐人員的為民服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,為前來(lái)辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇二
報(bào)】
縣政務(wù)中心深化行政審批制度改革工作情況匯報(bào)
實(shí)行行政審批制度改革,是深化行政管理體制改革,完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,從源頭上預(yù)防和治理腐敗的一項(xiàng)重要工作。政務(wù)中心結(jié)合市縣行政審批制度改革精神,制定和完善了行政審批實(shí)施程序,探索了行政審批方式創(chuàng)新;認(rèn)真落實(shí)改革的配套措施,加強(qiáng)了后續(xù)監(jiān)管工作;堅(jiān)持嚴(yán)格依法改革,規(guī)范了行政行為。行政審批制度改革工作取得一定成績(jī),現(xiàn)將進(jìn)展情況作如下匯報(bào):
一、力保市上下放審批事項(xiàng)如期對(duì)接
市委、市政府以廣委發(fā)[2008]14號(hào)文件下放經(jīng)濟(jì)管理和審批權(quán)限共計(jì)223項(xiàng),其中市縣兩級(jí)部門均有管理審批權(quán)市上不再直接管理審批、一律下放由區(qū)市縣管理審批的事項(xiàng)有117項(xiàng),將下放給省定擴(kuò)權(quán)縣(市)的市級(jí)管理審批權(quán)限同等下放給其他3個(gè)區(qū)市縣管理審批的事項(xiàng)有45項(xiàng),屬市級(jí)審批現(xiàn)授權(quán)或委托下放由區(qū)市縣實(shí)施審批的事項(xiàng)有61項(xiàng)(其中授權(quán)30項(xiàng),委托31項(xiàng))。為了確保在6月1日前將市上下放、授權(quán)或委托的223個(gè)經(jīng)濟(jì)管理和審批權(quán)限實(shí)現(xiàn)對(duì)接,在縣法制辦、審改辦及相關(guān)部門的支持配合下,縣政務(wù)服務(wù)中心做了大量扎實(shí)的工作。一是借全縣政務(wù)信息工作會(huì)之機(jī),對(duì)相關(guān)部門的辦公室工作人員進(jìn)行了專題培訓(xùn);二是會(huì)同法制辦、審改辦等部門對(duì)各有關(guān)部門對(duì)接的情況進(jìn)行了反復(fù)、認(rèn)真核對(duì);三是組織人員加班加點(diǎn)將核對(duì)無(wú)誤后的相關(guān)信息錄入了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng),成功實(shí)現(xiàn)了市縣對(duì)接。
二、加快配套制度建設(shè),完善操作規(guī)程。
建立健全行政許可依據(jù)備案審查等制度;積極探索聯(lián)合辦理、集中辦理、統(tǒng)一辦理行政許可制度。中心牽頭組織有關(guān)部門,抓緊制定了我中心行政許可監(jiān)督檢查及責(zé)任追究辦法等與《行政許可法》相配套的規(guī)章制度。
三、著力構(gòu)建行政審批制度改革工作的長(zhǎng)效機(jī)制
子政務(wù)建設(shè),擴(kuò)大政府網(wǎng)上辦公的范圍,及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)審批事項(xiàng)、服務(wù)程序、辦事方法,更好地為基層、企業(yè)和社會(huì)公眾服務(wù)。
三是嚴(yán)格執(zhí)行行政許可實(shí)施程序。目前,各行政審批職能的部門都已制定行政許可實(shí)施程序及責(zé)任追究辦法。這是通過(guò)制度設(shè)計(jì),保證行政許可決定正確性、公正性的重要舉措,是防止濫用權(quán)力、促進(jìn)公眾參與、保證正確行使權(quán)力的必要手段,是各部門規(guī)范行政許可行為、提高政務(wù)服務(wù)水平的公開(kāi)承諾。各窗口工作人員充分認(rèn)識(shí)到了行政許可實(shí)施程序的重要性,從推進(jìn)依法行政、建設(shè)誠(chéng)信政府的高度,切實(shí)把嚴(yán)格執(zhí)行行政許可實(shí)施程序作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,有效防止了執(zhí)行與制度脫節(jié)的“兩張皮”現(xiàn)象。中心配合監(jiān)察室認(rèn)真履行監(jiān)督職能,建立了舉報(bào)制度,加強(qiáng)全過(guò)程監(jiān)督和定期檢查、專項(xiàng)檢查,及時(shí)糾正違規(guī)或不當(dāng)?shù)膶徟袨椤?BR> 四、切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)深化行政審批制度改革工作的領(lǐng)導(dǎo)
深化行政審批制度改革,還會(huì)遇到各種矛盾和困難。中心加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo),加大工作力度,進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)展已有成果,推動(dòng)這項(xiàng)改革不斷深入健康發(fā)展。
首先,高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。中心在深化行政管理體制改革、完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)程中,始終把行政審批制度改革擺在重要位置,列入議事日程,明確領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,明確任務(wù),精心組織好這項(xiàng)改革,把改革的各項(xiàng)任務(wù)抓實(shí)、抓好。成立了以黃應(yīng)清為組長(zhǎng),曹曉云為副組長(zhǎng),譚濤、王樹(shù)成、游小軍為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)與法制等部門的協(xié)調(diào)配合,形成工作合力。
其次,加強(qiáng)監(jiān)督,推動(dòng)落實(shí)。中心把監(jiān)督檢查作為促進(jìn)工作落實(shí)的重要措施,加強(qiáng)對(duì)深化行政審批制度改革工作進(jìn)展情況的督促檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。對(duì)工作進(jìn)展遲緩、成效不明顯的窗口,嚴(yán)格要求,促其改進(jìn);對(duì)工作不力、問(wèn)題突出的窗口,重點(diǎn)檢查,限期整改。中心對(duì)本部門、大廳各窗口行政審批制度改革工作實(shí)施有效的指導(dǎo)和監(jiān)督,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),提出改進(jìn)措施。嚴(yán)明紀(jì)律,實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制,保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
第三,加強(qiáng)調(diào)研,積極創(chuàng)新。行政審批制度改革是政府管理中帶有根本性、制度性的重大改革,在改革進(jìn)程中,會(huì)不斷遇到新情況和新問(wèn)題,政務(wù)中心從理論和實(shí)踐的結(jié)合上,對(duì)行政審批制度改革進(jìn)行積極的探索和研究。圍繞“重在制度創(chuàng)新”、“重在政府職能轉(zhuǎn)變”和提高行政效率、降低行政成本、整合行政資源等方面,大力開(kāi)展調(diào)查研究,力求在制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題上有新的突破。
行政服務(wù)中心工作情況匯報(bào)
今年以來(lái),在邳州市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,中心貫徹落實(shí)《全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境動(dòng)員大會(huì)》精神,全面推行“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”,進(jìn)一步深化行政審批制度改革,創(chuàng)新行政服務(wù)體制,完善一站式服務(wù),行政審批服務(wù)工作和窗口服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率得到了進(jìn)一步提高?,F(xiàn)將中心工作情況匯報(bào)如下:
一、上半年工作完成情況
(一)、新中心建設(shè)及啟用情況簡(jiǎn)介
按照市委市政府的安排和部署,從2010年11月底進(jìn)行了新中心建設(shè)改造工作,到2011年4月18日投入使用,4月24日舉行新中心啟用儀式。
(二)、新中心窗口、事項(xiàng)及人員進(jìn)駐情況
根據(jù)邳政發(fā)【2011】41號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的意見(jiàn)》要求,中心應(yīng)進(jìn)窗口37家,實(shí)際進(jìn)駐35家,進(jìn)駐率95%;應(yīng)進(jìn)人員158人(其中分管領(lǐng)導(dǎo)37人,審批科長(zhǎng)37人,前臺(tái)工作人員84人),實(shí)際進(jìn)駐99人,進(jìn)駐率63%;應(yīng)進(jìn)事項(xiàng)279項(xiàng),實(shí)際進(jìn)駐211項(xiàng),進(jìn)駐率76%;進(jìn)駐以來(lái)事項(xiàng)辦件總數(shù)3544件。
(三)、中心管理工作情況 1、合理安排窗口布局
為切實(shí)加強(qiáng)中心窗口管理,規(guī)范工作人員的服務(wù)行為,樹(shù)立良好的窗口形象,實(shí)現(xiàn)“公開(kāi)公正、高效廉潔、規(guī)范便民”的服務(wù)原則,中心出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。
一是經(jīng)市政府批準(zhǔn),下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的意見(jiàn)》(邳政發(fā)【2011】41號(hào))和《邳州市人民政府行政服務(wù)中心管理辦法》(邳政發(fā)【2011】42號(hào))兩個(gè)文件,使中心規(guī)范管理有章可循,有制可依,有利于提高各窗口單位認(rèn)識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,增強(qiáng)自身責(zé)任感。
二是中心下發(fā)《行政服務(wù)中心窗口管理規(guī)定》、《行政服務(wù)中心窗口工作人員考勤實(shí)施細(xì)則》、《行政服務(wù)中心保潔制度》、《行政服務(wù)中心節(jié)電制度》、《行政服務(wù)中心巡查制度》等文件,以此來(lái)約束窗口人員行為,調(diào)動(dòng)各窗口工作人員的積極性,提高自身工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,使窗口規(guī)范管理工作更細(xì)致、更科學(xué)、更有可操作性。
(四)、做好督查工作
在抓好管理工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的督查,主要是:
1、對(duì)應(yīng)進(jìn)窗口、事項(xiàng)及人員進(jìn)行了認(rèn)真審核統(tǒng)計(jì),對(duì)工作進(jìn)度緩慢的單位,中心在紀(jì)檢、監(jiān)察、督查辦、糾風(fēng)辦的大力支持下督促督辦。
2、對(duì)窗口工作人員執(zhí)行規(guī)章制度情況進(jìn)行督查,保證工作人員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。
3、對(duì)窗口人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行跟蹤督查,對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人員進(jìn)行再培訓(xùn),對(duì)服務(wù)態(tài)度不好的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育,督查整改,對(duì)不適合窗口工作的人員,建議窗口單位調(diào)人,確保中心窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。 4、編發(fā)了行政服務(wù)中心第一期、第二期簡(jiǎn)報(bào),向市領(lǐng)導(dǎo)和部門單位全面匯報(bào)了中心啟用以來(lái)工作開(kāi)展情況,對(duì)單位進(jìn)駐情況和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了全面通報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),也有利于中心窗口審批工作更加公開(kāi)透明,對(duì)進(jìn)駐部門單位也起到了鼓勵(lì)和督促的作用。
(五)、做好政務(wù)公開(kāi)透明
中心不斷完善行政審批改革,在市委市政府的大力支持下,中心完成了行政審批管理系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)。該系統(tǒng)的運(yùn)行,真正實(shí)現(xiàn)了中心大廳網(wǎng)上辦公,提高了辦事效率。同時(shí)該系統(tǒng)與紀(jì)檢監(jiān)察部門行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng),使行政審批事項(xiàng)辦理的全過(guò)程置于社會(huì)的監(jiān)督之下,達(dá)到了陽(yáng)光政務(wù)、公開(kāi)透明運(yùn)行的目的。
二、主要指標(biāo)增長(zhǎng)情況
今年1—6月份,“中心” 共受理各類審批服務(wù)事項(xiàng)39043件,比去年同期增長(zhǎng)20.1%,其中行政許可事項(xiàng)9362件,各類服務(wù)事項(xiàng)29681件,分別比同期增長(zhǎng)29.8%和17.3%;日均辦理312件,比去年同期增長(zhǎng)35.7%;辦結(jié)率99.65 %,比年同期增長(zhǎng)2.21%。
三、省市進(jìn)位爭(zhēng)先情況
中心按照市委市政府的部署安排,認(rèn)真落實(shí)“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”,努力實(shí)現(xiàn)“建設(shè)全省先進(jìn)、蘇北一流的行政服務(wù)中心”的宏偉目標(biāo)。目前,投入使用的辦公大樓面積6000余平米,各種軟硬件設(shè)施一應(yīng)俱全,辦公環(huán)境比較優(yōu)越,進(jìn)駐中心的部門、事項(xiàng)、人員都基本進(jìn)駐到位,業(yè)務(wù)受理量比新中心啟用前顯著提高,在蘇北各縣區(qū)處于相對(duì)領(lǐng)先位置。
四、下半年重點(diǎn)工作
一是我們將按照市委、市政府的安排和部署,繼續(xù)全面推行“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”,進(jìn)一步加大督查力度,對(duì)少數(shù)工作進(jìn)度不理想的部門單位,全力督促,及時(shí)通報(bào)。
二是進(jìn)一步完善規(guī)章制度,規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)意
識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),對(duì)制度執(zhí)行情況開(kāi)展定期和不定期的檢查,真正實(shí)現(xiàn)中心工作制度完善,管理規(guī)范。
三是繼續(xù)實(shí)施“綠色服務(wù)通道”計(jì)劃,進(jìn)一步補(bǔ)充完善綠色通道服務(wù)環(huán)節(jié),特別是對(duì)城市建設(shè)、招商引資、重大工程和工業(yè)項(xiàng)目的審批流程要進(jìn)一步整合,推行聯(lián)審聯(lián)辦,使事項(xiàng)辦理程序更加簡(jiǎn)潔、高效、規(guī)范。 四是依托中心網(wǎng)上審批平臺(tái),著力打造集“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上監(jiān)督”于一體的服務(wù)平臺(tái),相關(guān)表格均可在網(wǎng)上下載,進(jìn)行外網(wǎng)預(yù)審,實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)式”協(xié)同辦公,從而節(jié)省辦理時(shí)間,提高業(yè)務(wù)辦理效率。
五是借鑒其他縣區(qū)中心工作經(jīng)驗(yàn),探索四位一體的行政審批服務(wù)平臺(tái)建設(shè),即:行政審批中心、便民服務(wù)中心、資源配置中心和效能監(jiān)察中心。
六是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),建立窗口工作人員教育培訓(xùn)、評(píng)先評(píng)優(yōu)和淘汰機(jī)制,建立中心、部門單位和市監(jiān)察局“三位一體”管理體制,建立窗口工作民主評(píng)議制度,并通過(guò)日常巡查、電子監(jiān)控、文明窗口評(píng)比、窗口管理工作述職、投訴處理等方式,對(duì)窗口的服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范等實(shí)行全程監(jiān)管。
邳州市人民政府行政服務(wù)中心
二0一一年七月九日
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇三
衛(wèi)生局行政服務(wù)審批服務(wù)工作總結(jié)
,我局行政服務(wù)審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則,繼續(xù)采取一系列的便民措施,使窗口工作蒸蒸日上,較好地完成了年初提出的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業(yè)的滿意度,讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便,我局窗口繼續(xù)采取一系列的便民措施:一是免費(fèi)為群眾繪圖。根據(jù)《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》辦理要求,業(yè)主在申請(qǐng)辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》時(shí)必須提交生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局圖,但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響,有的業(yè)主不會(huì)畫圖,有的雖然會(huì)畫,但離要求有一定的距離。為此,我局窗口急群眾之所急,免費(fèi)為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局圖。這樣,不僅方便了群眾辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》,也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量,所以受到了群眾的好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年我局窗口已免費(fèi)為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局示意圖400多張。二是免費(fèi)開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)。為了方便群眾辦證,我局窗口在行政許可程序啟動(dòng)前,提前介入,為申請(qǐng)人提供現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)。申請(qǐng)人只要向我局窗口提出技術(shù)指導(dǎo)的申請(qǐng),我局工作人員就免費(fèi)上門指導(dǎo),避免了申請(qǐng)人既費(fèi)錢又費(fèi)時(shí)情況的發(fā)生。通過(guò)事前介入技術(shù)指導(dǎo),一些新許可單位的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件更加規(guī)范,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所功能布局更加合理,工藝流程更加科學(xué),由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛(wèi)生安全事件的發(fā)生。今年已免費(fèi)為群眾現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)80多次。三是免費(fèi)送證下鄉(xiāng)。由于我縣是山區(qū)縣,人口居住分散,交通不便,所以到縣城辦事不是很方便。針對(duì)這一情況,我局窗口在現(xiàn)場(chǎng)審查時(shí)碰到資料齊全的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)戶,就為他們代辦《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》。今年已送證下鄉(xiāng)10余次。四是免費(fèi)提供各種資料。我局窗口針對(duì)有部分群眾不會(huì)寫租房協(xié)議的情況,起草了標(biāo)準(zhǔn)的《租房協(xié)議》免費(fèi)提供給群眾;針對(duì)有部分經(jīng)營(yíng)戶不會(huì)起草衛(wèi)生制度的實(shí)際情況,制訂了《餐飲衛(wèi)生管理制度》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫(yī)療廢物處置制度》等一系列制度,免費(fèi)提供給經(jīng)營(yíng)戶。今年已免費(fèi)提供資料500多份。
二、完成現(xiàn)場(chǎng)審查和發(fā)證工作。我局窗口的工作任務(wù)主要是對(duì)餐飲業(yè)、公共場(chǎng)所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的'現(xiàn)場(chǎng)審查和發(fā)證工作。今年我局已經(jīng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審查500多次,發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》450多份、醫(yī)療機(jī)構(gòu)年檢130多家、發(fā)放醫(yī)師證書、護(hù)士證書120多本。
三、進(jìn)一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進(jìn)一步完善許可資料,使許可工作更加科學(xué)、規(guī)范。同時(shí),為方便群眾,少跑冤枉路,我局窗口繼續(xù)為局里代收農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員費(fèi),使各醫(yī)療單位不用再跑局里。今年已代收費(fèi)120多人次。
四、做好宣傳報(bào)道工作。我局窗口充分利用業(yè)余時(shí)間,積極做好有關(guān)的宣傳報(bào)道工作,并承擔(dān)《磐安衛(wèi)生》的編輯任務(wù)。今年以來(lái),我局窗口已經(jīng)在報(bào)紙、網(wǎng)站、內(nèi)部刊物上發(fā)表信息和新聞300多篇。同時(shí),編輯出版《磐安衛(wèi)生》11期,并發(fā)放到各機(jī)關(guān)單位和個(gè)行政村,努力提高群眾的衛(wèi)生意識(shí)和健康水平。
五、積極參加中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)。我局窗口積極參加縣365行政服務(wù)中心組織的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、審批提速競(jìng)賽、非行政許可項(xiàng)目清理和創(chuàng)建省級(jí)文明單位等活動(dòng)。
,我局窗口的工作計(jì)劃是:一、繼續(xù)實(shí)施一系列便民措施,為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù),真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程,簡(jiǎn)化審批手續(xù),減少申報(bào)材料,壓縮承諾時(shí)限,實(shí)現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。三、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高為群眾服務(wù)的能力,爭(zhēng)做群眾滿意的服務(wù)窗口。四、積極參加爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、審批提速競(jìng)賽等活動(dòng),完成縣365行政服務(wù)中心和縣衛(wèi)生局布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來(lái),**區(qū)行政審批服務(wù)局牢固樹(shù)立“項(xiàng)目為王”理念,堅(jiān)持“審批緊跟項(xiàng)目跑、服務(wù)圍著企業(yè)轉(zhuǎn)”,著力構(gòu)建“多維聯(lián)動(dòng)+下沉一線+場(chǎng)景互動(dòng)”的項(xiàng)目審批服務(wù)新模式,以“待親人、辦家事”的姿態(tài)為企業(yè)項(xiàng)目服好務(wù),全力保障項(xiàng)目快落地、快開(kāi)工。
一、線上線下多維聯(lián)動(dòng)、集成快辦,變“分散找部門”為“一域全辦成”。線下設(shè)立工程建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)專區(qū),將原本分散在17個(gè)部門、科室的66項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)整合歸并,綜合企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)區(qū),優(yōu)化服務(wù)機(jī)制,延伸服務(wù)鏈條,實(shí)現(xiàn)“涉企事項(xiàng)全進(jìn)駐、服務(wù)企業(yè)全周期、手續(xù)辦理全鏈條、幫辦代辦全覆蓋、服務(wù)過(guò)程全在線”。線上推行“一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)平臺(tái)、一套機(jī)制”,各個(gè)審批階段“一表申請(qǐng)、一口受理、一網(wǎng)通辦、一次出證”,同時(shí)綜合利用政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)端移動(dòng)端、智慧咨詢幫辦平臺(tái)客服端、秒懂政務(wù)視頻指南等渠道,開(kāi)展線上涉企服務(wù),提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的“辦事導(dǎo)航”。
二、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)下沉一線、靠前好辦,變“被動(dòng)等企業(yè)”為“主動(dòng)上門問(wèn)”。依托“項(xiàng)目管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì),成立“下沉式”服務(wù)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì),將窗口建在項(xiàng)目一線,實(shí)行“三全”服務(wù)模式,為企業(yè)項(xiàng)目提供“紅色政務(wù)服務(wù)”。一是服務(wù)范圍“全覆蓋”。緊抓重點(diǎn)項(xiàng)目,充實(shí)幫辦力量,聯(lián)合與項(xiàng)目審批相關(guān)聯(lián)的部門單位,全面實(shí)施提前介入、同步推進(jìn)、即時(shí)服務(wù)等“一線工作”措施,服務(wù)項(xiàng)目變“一對(duì)多”“一對(duì)一”為“多對(duì)一”,提升專屬服務(wù)體驗(yàn),確保高質(zhì)解決問(wèn)題,高效辦理手續(xù)。二是服務(wù)環(huán)節(jié)“全流程”。從項(xiàng)目立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收整個(gè)流程,攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)根據(jù)企業(yè)、項(xiàng)目個(gè)性化需要,合理定制審批流程,找誰(shuí)辦、怎么辦、需要哪些條件,攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)一一替企業(yè)打理好,企業(yè)辦事更省心。三是服務(wù)時(shí)效“全提速”。對(duì)暫不具備開(kāi)工條件的項(xiàng)目,做好事前輔導(dǎo),提前為項(xiàng)目方量身定制所需的政策包、資料包;
對(duì)具備落地條件的項(xiàng)目,提供靠前審批、現(xiàn)場(chǎng)辦公、延時(shí)服務(wù)、送證上門等服務(wù),極大程度節(jié)約企業(yè)項(xiàng)目的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。
三、分類審批場(chǎng)景互動(dòng)、精準(zhǔn)易辦,變“需求難定位”為“精細(xì)式點(diǎn)單”。圍繞項(xiàng)目建設(shè)全生命周期,精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求,分類細(xì)化辦事主題,整合再造服務(wù)流程,從立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可到施工許可、竣工驗(yàn)收4個(gè)階段,按照工程類型的不同,分別制定市政公用線性工程、社會(huì)投資簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)小型工業(yè)建筑工程等9類審批流程圖,提供“主題式”套餐定制服務(wù),相關(guān)審批流程和所需材料“場(chǎng)景化”呈現(xiàn)。建立“企業(yè)點(diǎn)單—窗口接單—管家跟單—企業(yè)評(píng)單”的全鏈條服務(wù)機(jī)制,“主題式”流程圖精準(zhǔn)導(dǎo)航,企業(yè)“點(diǎn)單”后窗口工作人員迅速響應(yīng)、按需審批,“管家團(tuán)隊(duì)”“保姆式”護(hù)航,解決了項(xiàng)目審批申報(bào)材料繁、環(huán)節(jié)流程多、審批效率低下等堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,讓項(xiàng)目手續(xù)辦理更省時(shí)、省事、省心。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇五
我局第1批進(jìn)駐行政審批中心的單位,按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求,已于x年x月x日正式進(jìn)駐審批服務(wù)中心?,F(xiàn)將我局今年以來(lái)行政審批工作情況匯報(bào)如下:
一、全力支持行政審批服務(wù)中心建設(shè)
確定了分管領(lǐng)導(dǎo),由分管辦公室的副局長(zhǎng)為主管領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)進(jìn)駐行政審批中心后業(yè)務(wù)審批的組織協(xié)調(diào)工作。選拔工作人員,采取科室推薦、局班子考察等方法,從機(jī)關(guān)公開(kāi)選拔了x名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、并具有一定電腦操作技術(shù)水平的業(yè)務(wù)骨干作為具體業(yè)務(wù)人中進(jìn)駐審批中心,確保進(jìn)駐后立即開(kāi)展工作。開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),除組織他們參加行政審批中心開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,在進(jìn)駐前,根據(jù)行政審批項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù),由相關(guān)科室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策培訓(xùn),使其能夠全面、系統(tǒng)、牢固的掌握相關(guān)知識(shí),防止在審批過(guò)程中出現(xiàn)漏洞,損害職工群眾利益。注重平時(shí)學(xué)習(xí)教育,局內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng),要求進(jìn)駐人員在不耽誤工作的情況下一律參加,不斷提高他們的依法施政水平和服務(wù)觀念。積極籌集辦公經(jīng)費(fèi),我局在辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,千方百計(jì)籌集資金x萬(wàn)元,及時(shí)上繳到縣行政審批中心。
二、行政審批業(yè)務(wù)開(kāi)展正常有序
為保證審批項(xiàng)目按時(shí)進(jìn)駐并及時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù),在進(jìn)行行政許可清理工作的同時(shí),及時(shí)地進(jìn)行合并和授權(quán),于x月份,對(duì)開(kāi)辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審核、社會(huì)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準(zhǔn)、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項(xiàng)審批項(xiàng)目進(jìn)駐中心。并明確由行政審批中心服務(wù)窗口負(fù)責(zé)審批,對(duì)符合政策的、資料齊全的,在一個(gè)工作日內(nèi)必須辦結(jié)完畢。截止到目前,共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本,極大的方便了大中專畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力求職。同時(shí),為給來(lái)窗口辦事的群眾提供方便,在對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目的辦事程序、申報(bào)資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行匯總的基礎(chǔ)上,統(tǒng)一印制了x萬(wàn)份《x縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局行政審批中心服務(wù)窗口告知單》,現(xiàn)已正式投入使用,發(fā)給辦事群眾,有效的的防止了反復(fù)奔波的現(xiàn)象的發(fā)生。規(guī)范收費(fèi)管理,對(duì)涉及的行政審批收費(fèi),我局按要求進(jìn)行整理,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并幫助辦事群眾將款項(xiàng)繳至銀行,隨時(shí)可以實(shí)現(xiàn)審批與繳費(fèi)并軌。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)總結(jié),我們也發(fā)現(xiàn)了行政審批服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,主要是宣傳力度不夠,有部分群眾對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目不熟悉,還到局機(jī)關(guān)詢問(wèn)或辦理進(jìn)駐項(xiàng)目。
四、下步打算
一是加強(qiáng)宣傳。采取多種形式,對(duì)進(jìn)駐的審批項(xiàng)目,特別是《就業(yè)失業(yè)登記證》的核準(zhǔn)項(xiàng)目多加宣傳,保證城鎮(zhèn)就業(yè)勞動(dòng)力直接到審批中心辦理業(yè)務(wù),盡可能的提供方便服務(wù)。
二是盡快籌集辦公經(jīng)費(fèi)。加大籌集力度,盡快籌措到位,以確保行政審批工作正常開(kāi)展。
三是加強(qiáng)收費(fèi)管理。按照“收費(fèi)跟著審批項(xiàng)目走,審批環(huán)節(jié)征收的費(fèi)用全部進(jìn)駐中心”的原則,進(jìn)駐項(xiàng)目的收費(fèi)繳至進(jìn)駐銀行內(nèi)財(cái)政專戶,確保審批和繳費(fèi)及時(shí)并軌。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇六
住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局:
我股自五月執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批工作規(guī)劃以來(lái),認(rèn)真貫徹落實(shí)了市委、政府“兩集中、兩到位”精神,加快了建設(shè)項(xiàng)目審批速度,杜絕了體外循環(huán)的現(xiàn)象,但在實(shí)施過(guò)程中,遇到一些問(wèn)題需要局黨組、行政更加明確,便于今后在實(shí)際工作中更好的實(shí)施,現(xiàn)將這段時(shí)間的工作情況匯報(bào)如下:
一、并聯(lián)審批工作規(guī)劃中存在的一些問(wèn)題
1、建設(shè)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)審查中第四條:規(guī)劃與設(shè)計(jì)方案或修建性詳細(xì)規(guī)劃(含室外綜合管線設(shè)計(jì)方案,須加蓋建設(shè)單位印章、設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)資質(zhì)章、注冊(cè)規(guī)劃師或注冊(cè)建筑師資格章,原件5套,同時(shí)報(bào)送電子文檔);彩色渲染圖、建筑模型及戶型統(tǒng)計(jì)表(平、立、剖面圖以及外立面設(shè)計(jì)說(shuō)明及彩色效果圖,各5套)。因該方案已通過(guò)專家及規(guī)委會(huì)審議,只是在我股室備案,故建議只收?qǐng)D紙一套及電子文檔,減去建筑模型的收取。
2、辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》中第八條:環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告(法律、法規(guī)要求環(huán)境影響評(píng)價(jià)的)、人防部門審查意見(jiàn)。雖政府有文件規(guī)定只在萬(wàn)源市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)(含太平、白沙、官渡、青花、茶埡)執(zhí)行,但組團(tuán)城鎮(zhèn)中的私人建房是否執(zhí)行。
3、建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督登記中第四條:見(jiàn)證取樣送檢法人授權(quán)證明書和見(jiàn)證人照片。經(jīng)王站長(zhǎng)認(rèn)可建議取消,由質(zhì)檢站在進(jìn)入質(zhì)量監(jiān)督時(shí)自行實(shí)施。
4、施工許可辦理是時(shí),因要求與住建廳網(wǎng)報(bào)資料一致,建議由基建股重新審定所需申報(bào)材料。
5、建設(shè)工程竣工備案中一是基建要求增加環(huán)保驗(yàn)收合格證書;二是第六條:大型的人員密集場(chǎng)所和其他特殊工程應(yīng)提交消防設(shè)施竣工驗(yàn)收合格書,需要明確明確規(guī)模和范圍;三是第九條:商品住宅《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》;國(guó)投項(xiàng)目是否需要工程質(zhì)量保證書。
二、具體實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題
縱觀整個(gè)并聯(lián)審批規(guī)則,實(shí)以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)報(bào)建為藍(lán)本,有些前置條件不利于國(guó)投項(xiàng)目的辦理。
1、目前來(lái)我窗口報(bào)建的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))文化站、學(xué)校項(xiàng)目為主,建設(shè)規(guī)模都不大,能否省去初設(shè)方案審查,只做效果圖代替。
2、文化站建設(shè)項(xiàng)目,目前國(guó)土局只出具預(yù)審意見(jiàn),在我們前期辦理選址和用地時(shí)尚可,但在辦理工程規(guī)劃時(shí)就存在一定問(wèn)題,無(wú)法對(duì)該宗土地定性(國(guó)土局認(rèn)為政府投資項(xiàng)目建設(shè)用地,均屬國(guó)有土地,但萬(wàn)源市無(wú)用地指標(biāo),無(wú)法辦理國(guó)有土地權(quán)證),影響到辦理工程規(guī)劃許可或是鄉(xiāng)村規(guī)劃許可。
3、環(huán)保驗(yàn)收合格證書作為工程竣工備案的前置條件是于今年五月才執(zhí)行的,那么前幾年的竣工項(xiàng)目現(xiàn)在來(lái)備案是否也要求做環(huán)保驗(yàn)收,能否作一時(shí)間段的界定。
4、有的國(guó)有投資項(xiàng)目,由于各種原因(預(yù)算不足或配套工程未預(yù)算在內(nèi))都存在超計(jì)劃的情況,但發(fā)改局在2008年后均不再增補(bǔ)投資計(jì)劃,這類備案如何處理。
三、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))私人報(bào)建問(wèn)題
三個(gè)多月來(lái),向我窗口電話咨詢或到我窗口咨詢何時(shí)受理私人報(bào)建問(wèn)題的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和個(gè)人越來(lái)越多,局黨組、行政應(yīng)該加以研究、考慮,當(dāng)然這是確定在規(guī)劃經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。
1、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))居民新、改建或補(bǔ)辦建設(shè)手續(xù)可受理的規(guī)模和建筑層數(shù)。
2、補(bǔ)辦建設(shè)手續(xù)如何報(bào)批,其所收材料建議如下: (1)、建設(shè)項(xiàng)目呈報(bào)表。
(2)、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》補(bǔ)辦申請(qǐng)。
(3)、建設(shè)單位(委托代理人)合法身份證明材料和委托授權(quán)書(有效復(fù)印件1份,核原件)。
(4)、1∶500現(xiàn)狀圖。
(5)、地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估報(bào)告(原件1份)。
(6)、用地范圍涉及環(huán)保、交通、電力、水務(wù)、文物保護(hù)、風(fēng)景名勝、管線等部門征求意見(jiàn)書。(7)、《國(guó)有土地使用權(quán)證》、土地批準(zhǔn)文件及房屋宅基地證,附用地范圍紅線圖(有效復(fù)印件各1份,核原件)。
(8)、原房屋產(chǎn)權(quán)注銷通知書或房屋產(chǎn)權(quán)沒(méi)有登記證明。(9)、提供房屋質(zhì)量安全鑒定報(bào)告書。
(10)、提供鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府出具的配套費(fèi)發(fā)票復(fù)印件(驗(yàn)原件)。
(11)、按照相關(guān)法律法規(guī)相關(guān)部門或鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府依法對(duì)違章建設(shè)作出行政處罰并提供行政處罰決定書及罰款發(fā)票復(fù)印件(驗(yàn)原件)。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年上半年,市公安局行政審批服務(wù)科在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入開(kāi)展“以人民為中心的發(fā)展思想”專題學(xué)習(xí)教育,現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下。
一、做實(shí)長(zhǎng)三角區(qū)域“跨省通辦”、公安政務(wù)服務(wù)“五個(gè)一”舉措,推動(dòng)公安便民利企措施落實(shí)生效。
積極創(chuàng)新服務(wù)方式,“預(yù)約審批”、對(duì)外公布咨詢電話,咨詢輔導(dǎo)全天在線等便民舉措已成為常態(tài)化,為企業(yè)貼心服務(wù)。疫情期間,結(jié)合實(shí)際情況推出為企業(yè)和個(gè)人“主動(dòng)辦”“加急辦”助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué),疫情期間為群眾和企業(yè)解答咨詢×余次。
余次。在市政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)行周末延時(shí)和預(yù)約服務(wù),辦理身份證等相關(guān)業(yè)務(wù),強(qiáng)力推動(dòng)市公安局24小時(shí)智慧警務(wù)室建設(shè),共投放了5臺(tái)公安政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī),將高頻的出入境、戶政、車駕管業(yè)務(wù)集于一體,為群眾辦理公安行政審批服務(wù)、查詢辦理進(jìn)度、領(lǐng)取辦理結(jié)果等提供“7×24小時(shí)”不打烊的全天候服務(wù),目前,設(shè)備已進(jìn)入調(diào)試階段,下一步積極推行通過(guò)在公安派出所、各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心等場(chǎng)所配備自助設(shè)備等途徑,實(shí)現(xiàn)出入境、車駕管、治安、戶政等熱點(diǎn)事項(xiàng)“自助辦”、“延時(shí)辦”、“預(yù)約辦”,全力推行便利化審批。
二、進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整“×”公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
今年以來(lái),按照省、市相關(guān)部門要求,進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化市本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)指南要素,梳理確認(rèn)市級(jí)公安行政許可事項(xiàng)91項(xiàng),持續(xù)提高行政許可事項(xiàng)即辦率達(dá)70%以上;
編制戶口遷移相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化清單2項(xiàng)。進(jìn)一步提升涉企服務(wù)體驗(yàn),積極對(duì)接城管部門完善“占破路”并聯(lián)審批平臺(tái)建設(shè);
擴(kuò)大市級(jí)公安機(jī)關(guān)“智慧辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)至13項(xiàng),提升公安政務(wù)服務(wù)智能化秒辦秒批水平。
三、扎實(shí)做好窗口服務(wù)。
余件,其中身份證辦理
余件,臨時(shí)身份證
余件,保安員證核發(fā)指紋錄入
余人次,車駕管補(bǔ)證換證免檢共
余件,涉企業(yè)務(wù)
余件。
四、扎實(shí)推動(dòng)“辦不成事”反映和解決機(jī)制落實(shí)落地,推動(dòng)公安政務(wù)服務(wù)不斷優(yōu)化。
余人次,受理登記并辦結(jié)事項(xiàng)
余件,有效解決企業(yè)群眾“急難愁盼”問(wèn)題。
五、加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理。
鞏固深化政法隊(duì)伍教育整頓成果,認(rèn)真組織開(kāi)展“以人民為中心的發(fā)展思想”專題學(xué)習(xí)教育,全體民警輔警認(rèn)真對(duì)照“九個(gè)是否”全面梳理查擺,聚焦用心用情用力解決好人民群眾的“急難愁盼”問(wèn)題,不斷提升窗口服務(wù)工作水平,提高辦事效率,著力打造一流營(yíng)商環(huán)境,以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。
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行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇八
志愿服務(wù)工作情況匯報(bào)
磐石市隆達(dá)客運(yùn)有限公司一直熱心參與社會(huì)公益事業(yè),主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體,認(rèn)真組織開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。根據(jù)公司志愿者服務(wù)隊(duì)伍狀況,積極開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系、職業(yè)道德、社會(huì)公德教育,為促進(jìn)我市交通事業(yè)發(fā)展和文明城市建設(shè)做出了新的貢獻(xiàn)。
一、強(qiáng)化職工教育,提高道德水平。
公司一項(xiàng)高度重視職工思想道德,幾年來(lái)堅(jiān)持開(kāi)展職工理論學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神和“中國(guó)夢(mèng)”理論知識(shí),大力開(kāi)展道德講堂、傳統(tǒng)道德經(jīng)典誦讀、文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。連續(xù)多年組織職工觀看《感動(dòng)中國(guó)人物》、《德耀中華“道德模范頒獎(jiǎng)典禮”》,及電影《郭明義》、《第一書記》、《楊善洲》等當(dāng)代先進(jìn)人物事跡。組織開(kāi)展《道德講堂》教育活動(dòng),傳唱當(dāng)代雷鋒郭明義作詞歌曲《把幸福給你》。組織閱讀《中華傳統(tǒng)美德修養(yǎng)文庫(kù)》圖書,開(kāi)展中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。進(jìn)行職業(yè)服務(wù)禮儀教育,組織職工學(xué)習(xí)《彭林說(shuō)禮》、金正昆《服務(wù)禮儀》、李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》、翟鴻燊《大智慧》等。通過(guò)學(xué)習(xí)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高,轉(zhuǎn)變了工作理念,改變了服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了關(guān)注弱勢(shì)群體,奉獻(xiàn)愛(ài)心的意識(shí)。
二、開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽,促進(jìn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
為不斷提高公司客運(yùn)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,增強(qiáng)公司駕乘人員全心全意為旅客服好務(wù)的意識(shí),公司大力推動(dòng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“青年文明號(hào)”等競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展。并積極開(kāi)展學(xué)習(xí)“為人民服務(wù)到白頭的小扁擔(dān)楊懷遠(yuǎn)”、“吊裝技術(shù)革新能手許振超”、“追求卓越的潤(rùn)揚(yáng)大橋建設(shè)者”等先進(jìn)人物、群體的事跡。同時(shí)大力宣傳公司職工中的先進(jìn)事例,包括吉b-72366號(hào)車組人員在2007年雪災(zāi)發(fā)生時(shí)與乘客共渡難關(guān);吉b-72022號(hào)客車駕駛員呂曉東在長(zhǎng)春市勇救落水兒童;公司青年黨員段建剛舍棄自身安危,搶救公司財(cái)物的感人事跡。并組織開(kāi)展了向先進(jìn)學(xué)習(xí)的活動(dòng),通過(guò)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展,使公司職工道德水平和服務(wù)能力都得到極大的提高。其中通過(guò)在公司職工業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中,青年職工孫宇、張志強(qiáng)當(dāng)選公司“明星員工”。安全科全體職工積極開(kāi)展崗位技能練兵,強(qiáng)化學(xué)習(xí)、服務(wù)的提高,使吉林級(jí)“青年文明號(hào)”更加閃亮。劉恒山、呂曉東等五名駕駛員,更獲評(píng)第三屆“感動(dòng)磐石人物—十佳司機(jī)”稱號(hào)。
通過(guò)幾年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核評(píng)比活動(dòng),公司評(píng)選出一條標(biāo)準(zhǔn)化客運(yùn)服務(wù)班線“長(zhǎng)春班線”,評(píng)選出7輛優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗車,隨著四星級(jí)駕駛員劉洪濤,七彩乘務(wù)員馬靜的表彰獎(jiǎng)勵(lì),公司文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念深入人心,文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌體系初步形成。
三、關(guān)注社會(huì)疾苦,帶動(dòng)職工扶貧助困。
公司一向注重積極組織職工參與各級(jí)各類社會(huì)公益捐款和“三關(guān)愛(ài)”等志愿服務(wù)活動(dòng),定期組織職工開(kāi)展撿拾白色垃圾、清理公共場(chǎng)所積雪、走訪孤寡老人等活動(dòng)。積極引導(dǎo)職工參加義務(wù)獻(xiàn)血,及抗震救災(zāi)志愿者活動(dòng),在歷次地震、洪水救災(zāi),困難捐助等捐款活動(dòng)中,公司捐款數(shù)額均排在交通系統(tǒng)前列。
為使學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)能真正開(kāi)展起來(lái),公司注重對(duì)雷鋒精神的宣傳,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)當(dāng)代道德模范人物的先進(jìn)事跡。為使公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)切實(shí)開(kāi)展起來(lái),2012年公司指定專人對(duì)磐石市多家小學(xué)實(shí)地走訪、對(duì)比,最終決定改變以往只針對(duì)個(gè)人進(jìn)行幫扶的做法,面向更大的困難群體進(jìn)行扶助。經(jīng)公司專題例會(huì)研究通過(guò),確立了市特殊教育學(xué)校做為公司長(zhǎng)期幫扶的對(duì)象,帶動(dòng)全體職工正正真真的為特
教學(xué)
校的學(xué)生,開(kāi)展切合實(shí)際的捐助活動(dòng)。如為特教學(xué)生購(gòu)置生活用品,保證了每名聾啞、智障、自閉、殘障兒童都有一套必備的牙具、拖鞋及內(nèi)衣等生活必需品。為圓特教師生一個(gè)多年的心愿,組織專人特地前往長(zhǎng)春購(gòu)置100余套春秋裝校服,并組織11名職工將這批校服送到特教學(xué)校,并一件件的親手穿在這些特殊的孩子身上。在了解到特教學(xué)生每天只有6元錢的伙食標(biāo)準(zhǔn)后,確定在助殘日、節(jié)假日等特殊日子,為特教學(xué)校送去豬肉、白條雞、雞蛋等食品,增加特教學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)。在了解到特教學(xué)校中80%的學(xué)生家庭多比較困難后,為能進(jìn)一步減輕特教學(xué)生的家庭負(fù)擔(dān),經(jīng)研究決定每學(xué)期捐助特教學(xué)校人民幣2萬(wàn)元。
截止2013年9月公司已分三次為特教學(xué)校捐贈(zèng)助學(xué)金共計(jì)6萬(wàn)元;捐贈(zèng)春秋及夏季學(xué)生校服各100套,價(jià)值近2萬(wàn)元;助殘日、節(jié)假日捐贈(zèng)肉、蛋、雞、月餅等食品7次,價(jià)值3萬(wàn)余元。組織青年職工到特教學(xué)校慰問(wèn)5次。為特教學(xué)生捐贈(zèng)舊衣物200余件。讓特教學(xué)校的孩子們深切的感受到了來(lái)自社會(huì)的關(guān)愛(ài)和溫暖。特教學(xué)校于9月26日制作了“愛(ài)心捐助,情滿人間”的錦旗,并精心為公司制作了兩幅水彩畫送到公司。
在得知特教學(xué)校學(xué)生劉芳銘因患眼疾,不得不入特教學(xué)校上學(xué)后,公司攜帶價(jià)值近千元的學(xué)習(xí)生活用品,到其母租住插間看望劉芳銘。其后又組織人員帶其到長(zhǎng)春吉大二院檢查,確診為先天性弱視,無(wú)法治愈,只能用藥維系視力。為能減輕其家庭生活負(fù)擔(dān),公司承若自2012年8月起負(fù)擔(dān)其今后的用藥、檢查費(fèi)用。并定期組織開(kāi)展對(duì)劉芳明的幫扶活動(dòng),指定專人負(fù)責(zé)到長(zhǎng)春為其購(gòu)眼疾用藥。
在對(duì)特教學(xué)校的幫扶、捐助活動(dòng)中,公司注重引導(dǎo)黨員和青年職工參與,每次捐贈(zèng)活動(dòng)都精心組織青年黨團(tuán)員參加,讓公司青年職工近距離的感受到了特教學(xué)校孩子的生活困苦和面對(duì)生活的堅(jiān)韌,以及特教學(xué)校教師工作的艱辛和一心付出的偉大情操,心靈上受到了極大的觸動(dòng),激發(fā)了青年職工工作熱情和生活激情。
公司的志愿服務(wù)活動(dòng)得到了上級(jí)部門的充分認(rèn)可,先后獲評(píng)吉林省精神文明建設(shè)先進(jìn)單位,吉林省誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運(yùn)企業(yè),吉林省優(yōu)秀志愿服務(wù)組織,吉林省社會(huì)公認(rèn)信譽(yù)企業(yè)單位;吉林市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織標(biāo)兵,磐石市三星級(jí)文明單位。同時(shí)受到了省內(nèi)多家媒體的關(guān)注,尤其是《中國(guó)新聞》、《吉林日?qǐng)?bào)》等多家媒體對(duì)對(duì)公司進(jìn)行了數(shù)次的專題報(bào)道。
2013年10月15日
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇九
為了進(jìn)一步深化行政審批制度改革,不斷提升行政服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能,市行政服務(wù)中心根據(jù)《市能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》的要求,在“中心”各窗口開(kāi)展了進(jìn)一步壓縮行政審批承諾時(shí)限的工作,對(duì)在“中心”辦理的各類審批事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理,優(yōu)化服務(wù)流程,精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié),進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限,目前,承諾件平均承諾時(shí)限在原來(lái)個(gè)工作日的基礎(chǔ)上再壓10%的方案已制定完成并開(kāi)始實(shí)施,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
承諾件承諾時(shí)限再壓10%是xx年我市“兩個(gè)年”活動(dòng)的一項(xiàng)工作要求,更是進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的重要舉措?!爸行摹卑堰M(jìn)一步壓縮承諾件承諾時(shí)限列入今年的重點(diǎn)工作,并制定了專門的工作實(shí)施方案。通過(guò)專題會(huì)議部署,對(duì)各窗口單位進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員和任務(wù)分解。糾正“怕壓”和“不能再壓”的畏難思想,號(hào)召審批工作“快上加快”,以推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的提速。
我市行政服務(wù)工作已經(jīng)歷了四輪審改,xx年又在承諾件平均辦結(jié)時(shí)限4個(gè)工作日的基礎(chǔ)上壓縮到了個(gè)工作日,對(duì)于部門來(lái)說(shuō),可壓縮的空間非常小,壓縮難度也很大。為努力實(shí)現(xiàn)市委、市政府提出的工作目標(biāo),“中心”多次組織窗口負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題研討會(huì),認(rèn)真開(kāi)展討論和個(gè)性化分析研究,針對(duì)每個(gè)審批環(huán)節(jié),細(xì)心梳理,集思廣益。通過(guò)研究,“中心”和相關(guān)部門實(shí)施了增加人員、減少環(huán)節(jié)、權(quán)力下放、多證聯(lián)辦和提前服務(wù)等多項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)流程的舉措,為壓縮承諾時(shí)限提供了保證。
在壓縮審批時(shí)限工作的過(guò)程中,對(duì)于個(gè)別對(duì)該項(xiàng)工作重視程度不夠、配合意識(shí)不強(qiáng)的部門,“中心”領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)上門溝通,宣傳審批改革的重要意義,對(duì)口協(xié)調(diào)并針對(duì)性地提出工作方案,解決存在的難點(diǎn)問(wèn)題。為了鼓勵(lì)各部門加大壓縮時(shí)限的力度,“中心”專門制定了《行政服務(wù)中心壓縮承諾件承諾時(shí)限考核辦法》,通過(guò)把考核結(jié)果納入平時(shí)的雙月考核和年度的紅旗窗口評(píng)比等考核辦法,提高各窗口開(kāi)展工作的積極性,確保壓縮任務(wù)全面完成。
通過(guò)“中心”和各職能部門近半年時(shí)間的共同努力,全市共有87個(gè)承諾件承諾時(shí)限共壓縮122個(gè)工作日,其中,外資項(xiàng)目的審核、民用爆炸物的購(gòu)買證和運(yùn)輸證、新建項(xiàng)目白蟻防治等有7個(gè)項(xiàng)目由承諾件改為了即辦件。發(fā)改局窗口和衛(wèi)生局窗口承諾件承諾時(shí)限壓縮比超過(guò)了20%,住建局、公安局和環(huán)保局等16個(gè)部門窗口承諾件承諾時(shí)限壓縮比超過(guò)了10%。目前,全市承諾件承諾時(shí)限已經(jīng)在平均個(gè)工作日的基礎(chǔ)上壓縮到了平均個(gè)工作日,壓縮了13%,全面完成了年初制定的壓縮10%的目標(biāo)任務(wù)。
“中心”壓縮審批時(shí)限方案報(bào)市法制辦審核通過(guò)后,將辦理流程和承諾時(shí)限,在電子政務(wù)平臺(tái)和行政服務(wù)及時(shí)調(diào)整到位。并通過(guò)站、服務(wù)指南和大廳公告等方式,將各審批事項(xiàng)新的承諾辦理時(shí)限向社會(huì)公布,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。目前,各部門窗口已經(jīng)按新的承諾時(shí)限要求審批,“中心”也按新的要求進(jìn)行考核。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇十
今年以來(lái),在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,縣行政審批服務(wù)局緊緊圍繞中央和省、市、縣放管服改革工作部署和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)工作要求,周密部署,帶領(lǐng)干部職工團(tuán)結(jié)拼搏,攻堅(jiān)克難,在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)一件事一次辦、服務(wù)企業(yè)群眾等方面多措并舉,強(qiáng)勁發(fā)力,各項(xiàng)工作提質(zhì)增效明顯?,F(xiàn)將具體工作開(kāi)展情況及工作思路匯報(bào)如下:
一、主要舉措和成效
(一)大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
1、整章立制,明確分工。制定下發(fā)《x縣x年?duì)I商環(huán)境優(yōu)化年行動(dòng)方案》和《x縣x年?duì)I商環(huán)境優(yōu)化年行動(dòng)方案主要舉措及責(zé)任分工表》文件,按照國(guó)、省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)體系中一級(jí)指標(biāo)的設(shè)置劃分十三個(gè)指標(biāo)體系,由一級(jí)指標(biāo)牽頭單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指標(biāo)長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為執(zhí)行指標(biāo)長(zhǎng)具體抓,按照方案對(duì)具體工作進(jìn)行組織實(shí)施。
2、強(qiáng)化培訓(xùn),以評(píng)促改。一是組織召開(kāi)全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境暨高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目專項(xiàng)監(jiān)督工作推進(jìn)會(huì)以及測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),分x批次對(duì)各牽頭部門分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化對(duì)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)、填報(bào)工作要求的理解。二是組織辦理建筑許可、開(kāi)辦企業(yè)、登記財(cái)產(chǎn)、納稅四個(gè)主題的牽頭部門,各邀請(qǐng)x個(gè)樣本企業(yè)分別召開(kāi)企業(yè)座談會(huì),挖掘企業(yè)對(duì)我縣營(yíng)商環(huán)境的真實(shí)意見(jiàn)或建議。三是通過(guò)問(wèn)卷、座談、走訪等方式,依托第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),把脈我縣營(yíng)商環(huán)境現(xiàn)狀,為推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作提供重要數(shù)據(jù)支撐和科學(xué)決策依據(jù)。
3、聚焦問(wèn)題,督促整改。一是召開(kāi)會(huì)議,督促落實(shí)。根據(jù)第三方評(píng)估公司對(duì)目前我縣營(yíng)商環(huán)境存在的問(wèn)題,x月x日,召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題整改工作督辦會(huì)。針對(duì)整改落實(shí)情況,以縣政府辦名義對(duì)x個(gè)指標(biāo)牽頭單位下發(fā)督辦函,督促各單位整改到位。二是公開(kāi)信息,開(kāi)設(shè)專欄。在x縣政府門戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專欄,并設(shè)置x個(gè)一級(jí)指標(biāo)欄目。三是強(qiáng)化樣本,資料收集。督促各指標(biāo)牽頭單位將指標(biāo)的佐證資料全部收集匯總,并要求各單位在收集資料過(guò)程中注重資料類別的多樣性。
4、狠抓落實(shí),全力迎檢。一是及早認(rèn)真部署。評(píng)價(jià)指標(biāo)涉及的各單位相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,完善組織體系,健全工作機(jī)制,精心部署安排,壓實(shí)工作責(zé)任,確保高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成迎評(píng)工作。二是加強(qiáng)工作調(diào)度。從各單位樣本的篩選、審核、報(bào)送,縣優(yōu)化辦一一把關(guān),確保樣本從數(shù)量上、質(zhì)量上過(guò)關(guān),并要求各樣本單位對(duì)所有樣本企業(yè)進(jìn)行任務(wù)細(xì)化分解、明確分工、責(zé)任到人,實(shí)行包干到戶,確保事事有人管、件件有落實(shí)。三是注重工作落實(shí)。針對(duì)水電氣部門涉及的審批事項(xiàng),分四批次對(duì)各樣本單位輔調(diào)員、聯(lián)絡(luò)員、園區(qū)樣本點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、各銀行負(fù)責(zé)人等人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí),縣優(yōu)化辦與各樣本點(diǎn)單位分管領(lǐng)導(dǎo)一一對(duì)接,根據(jù)任務(wù)要求,明確任務(wù)細(xì)節(jié),主要領(lǐng)導(dǎo)跟蹤工作進(jìn)展,確保落實(shí)到位。
(二)深入推進(jìn)放管服改革。
1、全面深化三集中三到位改革工作。一是完成x省政務(wù)一體化平臺(tái)三化建設(shè)工作,全縣累計(jì)填報(bào)并發(fā)布實(shí)施清單x項(xiàng),權(quán)責(zé)清單x項(xiàng),完成平臺(tái)填報(bào)率、發(fā)布率、事項(xiàng)覆蓋率x%。二是組織各職能部門持續(xù)加大網(wǎng)上辦力度,今年x到x月,全縣在一體化平臺(tái)網(wǎng)上辦件x萬(wàn)余件。三是整理并發(fā)布了一門式基層公共服務(wù)事項(xiàng)(x版)共x件事,并上線運(yùn)行。四是在縣政務(wù)大廳推行綜合窗改革,建立市場(chǎng)準(zhǔn)入、工程報(bào)建、稅務(wù)服務(wù)等八大類辦事綜合窗口,并對(duì)綜合窗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。五是加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),于今年x月舉行面向x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個(gè)村(社區(qū))x名綜窗工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),x月舉行自助終端機(jī)操作培訓(xùn)。
2、全力推進(jìn)一件事一次辦。一是加強(qiáng)跨區(qū)域?qū)徟?wù)合作,x月x日,我局與x行政審批服務(wù)局簽訂跨市通辦合作協(xié)議,擬定第一批跨市通辦x個(gè)事項(xiàng),實(shí)行異地受理、屬地審批模式,開(kāi)展跨地區(qū)網(wǎng)上通辦。二是進(jìn)行一件事一次辦微信小程序宣傳推廣,制作宣傳展板x塊、宣傳冊(cè)x余份發(fā)放到縣鄉(xiāng)村辦事大廳擺放,并通過(guò)工作群、顯示屏等推廣。三是落實(shí)省市有關(guān)一件事一次辦延伸服務(wù)事項(xiàng),制定辦事指南,設(shè)置辦事窗口。四是舉行一件事一次辦服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用相關(guān)培訓(xùn)。五是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨省通辦。
3、積極推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批改革。督辦三個(gè)牽頭部門(發(fā)改局、自然資源局、住建局)牽頭負(fù)責(zé),其他部門和單位配合,嚴(yán)格按統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一表單、統(tǒng)一出件的模式推進(jìn)網(wǎng)上辦理,工改系統(tǒng)各階段辦結(jié)業(yè)務(wù)x件。積極配合縣深改辦有關(guān)工業(yè)項(xiàng)目容缺預(yù)認(rèn)集成審批改革實(shí)施方案,并為工程建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)通綠色通道綜合窗口,為企業(yè)辦事提供幫代辦服務(wù)。推進(jìn)工改列入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)和落實(shí)政務(wù)服務(wù)便利化工作舉措。促成市政公用平臺(tái)用水報(bào)裝、用氣報(bào)裝突破零辦件。
4、配合推進(jìn)商事制度改革。深化開(kāi)辦企業(yè)便利化改革,推動(dòng)企業(yè)開(kāi)辦一網(wǎng)通辦,打造企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)專窗,配合推動(dòng)實(shí)行新開(kāi)辦企業(yè)印章免費(fèi)刻制事項(xiàng)。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)大廳建設(shè)。
1、狠抓制度落實(shí),規(guī)范窗口服務(wù)。一是堅(jiān)持每天兩次以上不定時(shí)巡查,及時(shí)掌握窗口遲到、早退、曠工及未按規(guī)定請(qǐng)假或未請(qǐng)假缺崗人員的情況;
二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律,嚴(yán)格外出登記制度,窗口在工作期間不得脫崗、串崗,確保窗口工作不間斷,服務(wù)不斷檔;
三是提升窗口形象、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),重點(diǎn)督查窗口作風(fēng)建設(shè),如工作人員的服務(wù)態(tài)度、著正裝、掛工作牌上崗,ab崗工作牌擺放問(wèn)題等。四是強(qiáng)化落實(shí),嚴(yán)格相關(guān)考核辦法與制度,實(shí)施平時(shí)考核、按季評(píng)優(yōu)相結(jié)合,依據(jù)日常檢查情況,為年度考核打下基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)督,提升作風(fēng)水平。加強(qiáng)對(duì)窗口政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督,協(xié)調(diào)配合相關(guān)股室抓好窗口管理工作,協(xié)調(diào)處理窗口與群眾之間可能發(fā)生的投訴涉訴等問(wèn)題。今年來(lái),中心共處理矛盾糾紛十余起;
通報(bào)上班玩游戲、看視頻、手機(jī)淘寶等x次。
3、完善規(guī)章制度,提升服務(wù)形象。制定《x縣政務(wù)服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等方案,針對(duì)工作中發(fā)生的問(wèn)題跟蹤檢查,查漏補(bǔ)缺,以規(guī)范化服務(wù)提升服務(wù)水準(zhǔn)。公開(kāi)行政效能投訴方式,在一樓大屏、門戶網(wǎng)站、辦事須知等地方公開(kāi)投訴監(jiān)督電話,在大廳醒目位置設(shè)立意見(jiàn)箱、投訴點(diǎn),便于群眾監(jiān)督,全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)有序進(jìn)行。
4、嚴(yán)格防控措施,穩(wěn)抓疫情防控。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)高強(qiáng)度做好防疫工作,對(duì)出入大廳門口的辦事群眾嚴(yán)格實(shí)行管控,安排了專門的疫情防控人員,每日對(duì)出入政務(wù)服務(wù)中心的辦事群眾進(jìn)行實(shí)名登記、測(cè)量體溫、提醒佩戴口罩、查看三碼;
堅(jiān)持每天下班后對(duì)中心各樓層進(jìn)行消毒。截至目前,沒(méi)有一例黃碼、紅碼和發(fā)熱癥狀群眾進(jìn)入政務(wù)中心的現(xiàn)象,防疫防控工作多次接受市、縣檢查并獲得肯定,為政務(wù)服務(wù)中心順利開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作提供了安全放心的場(chǎng)所。
5、整合服務(wù)熱線,提升服務(wù)質(zhì)量。一是按要求做好x熱線整合歸并;
二是拓寬熱線訴求渠道。設(shè)立“x+政務(wù)服務(wù)”“x+優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專席,建立x+好差評(píng)機(jī)制,方便企業(yè)和群眾反映訴求。x-x月,x政府服務(wù)熱線累計(jì)接打市民來(lái)電總量x次,形成有效工單x件,其中咨詢類x件、事務(wù)類x件、舉報(bào)類x件、投訴類x件、建議類x件、感謝類x件,在線辦結(jié)x件,在線辦結(jié)率x%,轉(zhuǎn)辦工單x件,轉(zhuǎn)辦辦結(jié)x件,綜合辦結(jié)率x%,回訪滿意率x%。收到書記縣長(zhǎng)信箱有效信件x件,網(wǎng)站公開(kāi)辦理x件、未公開(kāi)x件。
(四)持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi),確保門戶網(wǎng)站達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。
堅(jiān)持政府門戶網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)第一平臺(tái),扎實(shí)推進(jìn)決策信息、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策措施、重點(diǎn)民生領(lǐng)域信息的深入公開(kāi),門戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專欄、x十四五規(guī)劃公開(kāi)專欄、x年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)等專題專欄。截至x月底,門戶網(wǎng)站共公開(kāi)各類政府信息x條。深入解讀重要政策措施,多種形式解讀《x縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類實(shí)施方案》等重要政策文件x個(gè),圖解縣本級(jí)重要會(huì)議和工作報(bào)告x個(gè)。按要求以圖文并茂的形式公開(kāi)了x年縣政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告,指導(dǎo)各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一格式、及時(shí)準(zhǔn)確編制發(fā)布了政府信息公開(kāi)工作年報(bào)。收到政府信息公開(kāi)依申請(qǐng)公開(kāi)書面申請(qǐng)和網(wǎng)上申請(qǐng)x件并督促有關(guān)部門依法依規(guī)進(jìn)行了答復(fù)。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)了政務(wù)公開(kāi)專區(qū),設(shè)立了線上、線下政務(wù)公開(kāi)窗口,滿足企業(yè)和群眾政策查閱、辦事指引、申請(qǐng)公開(kāi)等政務(wù)公開(kāi)實(shí)際需求。在前三季度的省、市網(wǎng)站季度檢查中均合格,是兩個(gè)未被x市單項(xiàng)否決的縣市區(qū)之一。
二、存在的問(wèn)題
一是思想觀念要更新。構(gòu)建親清的政商關(guān)系,核心是思想觀念的轉(zhuǎn)變。抓好行政審批服務(wù)就是抓營(yíng)商環(huán)境,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境先要優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的觀念還不強(qiáng),個(gè)別部門、股室官本位、權(quán)本位、我本位的思想觀念還比較濃,小鬼難纏現(xiàn)象還存在。
二是簡(jiǎn)政放權(quán)協(xié)同不夠。個(gè)別部門的行政權(quán)力歸并不及時(shí),有的多頭分管、多人審批,有的程序多、環(huán)節(jié)多,有的政務(wù)大廳窗口一次辦不好,還要到局里跑的現(xiàn)象還存在。
三是網(wǎng)上辦有差距。部分窗口對(duì)使用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)平臺(tái)辦件有抵觸情緒,習(xí)慣用部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)。政務(wù)服務(wù)好差評(píng)工作落實(shí)不到位。貫通各級(jí)政府和各部門之間的縱向和橫向數(shù)據(jù)壁壘未能打破,各系統(tǒng)數(shù)據(jù)無(wú)法高效銜接和共享。
三、下步計(jì)劃
(一)深化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)行動(dòng)。對(duì)省營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)反饋的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn),督促牽頭部門和責(zé)任單位對(duì)問(wèn)題清單中的問(wèn)題進(jìn)行逐項(xiàng)核實(shí)并制定優(yōu)化整改方案,確保優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境整改見(jiàn)成效。
(二)深化流程再造突破行動(dòng)。進(jìn)一步推廣電子印章應(yīng)用,加強(qiáng)協(xié)作協(xié)調(diào)機(jī)制、跨域胎通辦工作機(jī)制,圍繞國(guó)務(wù)院、省、市有關(guān)要求,穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)注冊(cè)登記等業(yè)務(wù)跨省通辦。
(三)深化智慧審批提升行動(dòng)。推廣一件事一次辦app微信公眾號(hào)使用,努力實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)群眾通過(guò)手機(jī)微信端即可完成個(gè)體和企業(yè)工商注冊(cè)、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可辦理等相關(guān)服務(wù),進(jìn)一步節(jié)約辦事成本,改善辦事體驗(yàn),提升企業(yè)群眾滿意度。
(四)深化基層服務(wù)延伸行動(dòng)。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù),推進(jìn)實(shí)體大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展,無(wú)縫對(duì)接建設(shè),健全村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制,強(qiáng)化信息化支撐,提升基層事項(xiàng)承接和服務(wù)能力,夯實(shí)就近辦網(wǎng)上辦基礎(chǔ),提升基層辦事服務(wù)水平。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
? ? ? 黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),xx市行政審批局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)部署要求,精心謀劃、扎實(shí)推進(jìn),黨史學(xué)習(xí)教育取得明顯成效。特別是“七一”以來(lái),市行政審批局立足黨史百年新起點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減、節(jié)奏不變,縱深推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局各項(xiàng)工作成效明顯。x月x日,省委常委、省委xx部部長(zhǎng)xx蒞臨市政務(wù)服務(wù)大廳調(diào)研“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),對(duì)我局惠企便民、助企紓困各項(xiàng)工作予以充分肯定。省委黨史學(xué)習(xí)教育第x巡視指導(dǎo)組深入行政服務(wù)大廳調(diào)研指導(dǎo)并對(duì)我局黨史學(xué)習(xí)教育工作開(kāi)展情況給予高度評(píng)價(jià)?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
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? ? ??嚴(yán)格按照“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”的總要求,不斷豐富學(xué)習(xí)形式和內(nèi)容,抓好“關(guān)鍵少數(shù)”、實(shí)現(xiàn)全面覆蓋,不斷推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育入腦入心見(jiàn)行。
? ? ?切實(shí)發(fā)揮黨組示范引領(lǐng)作用,領(lǐng)導(dǎo)班子先學(xué)一步、學(xué)深一層,x月x日黨組會(huì)傳達(dá)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神并研究我局貫徹落實(shí)意見(jiàn)。開(kāi)展兩次局黨組理論中心組學(xué)習(xí)研討,市行政審批局黨組書記、局長(zhǎng)xxx以《xxxx,xxxx》為主題,帶頭作交流發(fā)言,全體班子成員結(jié)合工作實(shí)際談?wù)J識(shí)、談體會(huì)、談打算,實(shí)現(xiàn)了黨組交流研討全覆蓋。召開(kāi)十九屆六中全會(huì)和省第x次黨代會(huì)精神專題宣講會(huì),深入淺出解讀中央全會(huì)和省黨代會(huì)精神。
? ? ?發(fā)揮黨的全面領(lǐng)導(dǎo)作用,堅(jiān)持局黨組、機(jī)關(guān)黨委、基層黨支部三級(jí)聯(lián)動(dòng),教育引導(dǎo)全局黨員干部學(xué)深悟透、入腦入心。發(fā)放《中華人民共和國(guó)簡(jiǎn)史》《改革開(kāi)放簡(jiǎn)史》《社會(huì)主義發(fā)展簡(jiǎn)史》等學(xué)習(xí)書目,使之成為每名黨員的枕邊書、案頭書。先后x次在局全體干部會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)黨史學(xué)習(xí)教育、市第x次黨代會(huì)等內(nèi)容,確保學(xué)習(xí)全覆蓋。7月1日,組織全體黨員集中收看慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)實(shí)況直播,認(rèn)真聆聽(tīng)習(xí)近平總書記重要講話。發(fā)揮行政服務(wù)大廳服務(wù)群眾第一線的優(yōu)勢(shì),利用海報(bào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、led屏幕等媒介,推動(dòng)講話精神深入群眾、深入人心。
? ? ?堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、線上學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)相融合,用好學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、江西干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、“共產(chǎn)黨員”公眾號(hào)等線上平臺(tái),全體黨員干部均參加并完成《學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神網(wǎng)絡(luò)專題培訓(xùn)班》。于“七一”當(dāng)天舉辦市行政審批局慶祝建黨百年活動(dòng),鼓勵(lì)全體黨員傳承紅色基因、賡續(xù)精神血脈,矢志不渝發(fā)揚(yáng)偉大建黨精神。x月x日組織機(jī)關(guān)黨員干部赴市美術(shù)館參觀“xxxx”慶祝建黨100周年紅色經(jīng)典美術(shù)作品展,感悟百年黨史中的信仰之美、奮斗之美、自信之美。x月x日,組織全體黨員干部職工赴市博物館參觀“xxx”特展,緬懷革命先烈、繼承光榮傳統(tǒng)。x月x日,舉行“xxxx”政務(wù)服務(wù)職業(yè)技能競(jìng)賽,以賽促學(xué)、以學(xué)促行,不斷鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果。組織全體黨員干部赴上饒市懷玉山開(kāi)展“xxxx”踐學(xué)活動(dòng),感悟“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)造、清貧、奉獻(xiàn)”的方志敏精神。
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? ? ??以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī),以“強(qiáng)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”為抓手,結(jié)合黨的理論探索史、不懈奮斗史、自身建設(shè)史悟思想,不斷提升理論水平、服務(wù)意識(shí)、黨性修養(yǎng)。
? ? ? 以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī),打造一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。一體推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、習(xí)近平總書記系列重要講話精神以及中央、省委、市委決策部署,以點(diǎn)帶面、以面帶全深刻領(lǐng)悟科學(xué)理論的思想偉力、真理偉力,深刻領(lǐng)會(huì)黨中央大政方針,引導(dǎo)全局上下始終胸懷“兩個(gè)大局”、心系“國(guó)之大者”,始終在思想上、政治上、行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。市第x次黨代會(huì)閉幕后,第一時(shí)間召開(kāi)局黨組會(huì)和全體干部會(huì)傳達(dá)學(xué)習(xí)全會(huì)精神,全面部署學(xué)習(xí)宣傳落實(shí)等工作,通過(guò)黨組中心組學(xué)習(xí)會(huì)、集中研討會(huì)、支部“三會(huì)一課”和干部職工例會(huì)等形式,組織全體黨員干部深學(xué)細(xì)思、全面貫徹。
? ? ? 嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”、主題黨日、談心談話、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活等制度。發(fā)揮黨支部直接教育、管理、監(jiān)督黨員作用,將黨史學(xué)習(xí)教育和習(xí)近平總書記系列重要講話精神列入“三會(huì)一課”必學(xué)內(nèi)容,“七一”以來(lái)每個(gè)支部均開(kāi)展x次以上專題學(xué)習(xí);
設(shè)立黨員先鋒崗,積極開(kāi)展延時(shí)服務(wù)、幫辦代辦等活動(dòng),讓黨旗在政務(wù)服務(wù)一線高高飄揚(yáng)。x月上旬,市行政審批局機(jī)關(guān)黨委下轄x個(gè)黨支部高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育專題組織生活會(huì),全體班子成員以普通黨員身份參加,帶頭交流學(xué)習(xí)體會(huì)、檢視差距不足,嚴(yán)肅開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。針對(duì)征求意見(jiàn)、談心談話、對(duì)照檢查、互相批評(píng)等環(huán)節(jié)中查擺出的問(wèn)題,認(rèn)真制定整改清單,明確整改措施和完成時(shí)限,做到真整改、改到位。
? ? 嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)管黨治黨政治責(zé)任,繼承發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)。發(fā)揮政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”的監(jiān)督倒逼作用,建立健全窗口工作人員考勤考核管理、ab崗值班、聯(lián)合督查、“三單督查”等工作機(jī)制,確保服務(wù)提質(zhì)、形象提升。今年以來(lái),全市“好差評(píng)”評(píng)價(jià)總量x萬(wàn)條,好評(píng)率x%,差評(píng)數(shù)全省最少、及時(shí)整改率100%。抓好節(jié)假日期間“四風(fēng)”問(wèn)題,單位主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭與其他班子成員及科室主要負(fù)責(zé)同志開(kāi)展談心談話,做到早提醒、敲警鐘。x月x日,局黨組召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議,對(duì)操辦婚喪喜慶事宜實(shí)行“事先報(bào)告、作出承諾、時(shí)候再報(bào)告”制度進(jìn)行強(qiáng)調(diào),并以支部和科室為單位傳達(dá)到個(gè)人。x月x日,組織收看全省集中整治“窗口腐敗”工作部署視頻會(huì)議并研究貫徹落實(shí)措施。以實(shí)舉措、硬約束確保黨風(fēng)廉政建設(shè)取得更大成效。
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? ? ??始終牢記服務(wù)宗旨,秉持“五心”服務(wù)理念,把群眾的一件件關(guān)鍵小事作為自己的頭等大事辦好、辦實(shí),不斷提升政務(wù)服務(wù)便利度、公平度、滿意度。
? ?以設(shè)立專窗的形式將“我為群眾辦實(shí)事”固化下來(lái),從各科室抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的人員組成專班服務(wù)隊(duì)伍,為群眾提供咨詢導(dǎo)引、助老助殘、免費(fèi)幫辦代辦等服務(wù)。特別是針對(duì)老年人群體,緊扣“進(jìn)一門辦成所有事”的理念,提供一對(duì)一、一次辦的全程幫辦協(xié)辦服務(wù),讓服務(wù)成效更惠民。窗口設(shè)立以來(lái),共為老年人解決操心事煩心事揪心事x余件,提供免費(fèi)幫代辦服務(wù)x余次。接續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”x個(gè)民生項(xiàng)目,并在局微信公眾號(hào)、官網(wǎng)向社會(huì)公布任務(wù)進(jìn)展情況,廣泛接受監(jiān)督。
? ? ?常態(tài)長(zhǎng)效受理企業(yè)群眾在窗口辦事過(guò)程中遇到的“疑難雜癥”問(wèn)題,通過(guò)打造專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍、形成規(guī)范化運(yùn)行機(jī)制,使這一窗口真正成為群眾信賴的民生窗口、民心窗口。x月x日,市民x先生將一面印有“xxxx,xxxx”的錦旗,送至市行政審批局“xxxx”窗口工作人員手中。截至目前,窗口共受理企業(yè)群眾反映的“xxxx”問(wèn)題x個(gè),已全部協(xié)調(diào)解決。工作經(jīng)驗(yàn)被新華社、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等媒體專題報(bào)道并登載到國(guó)務(wù)院官網(wǎng),也被市第x次黨代會(huì)報(bào)告列為過(guò)去五年的特色亮點(diǎn)工作之一。
? ? 隨著xx市公共資源交易“不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)”、“遠(yuǎn)程易地評(píng)標(biāo)”系統(tǒng)正式上線,xx市公共資源交易進(jìn)入全流程電子化交易新階段,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)“多跑路”、投標(biāo)企業(yè)“零跑腿”,投標(biāo)企業(yè)足不出戶便能參與項(xiàng)目招投標(biāo),進(jìn)一步提升了服務(wù)效率,降低了交易成本。截至目前,已有x個(gè)項(xiàng)目x家投標(biāo)企業(yè)通過(guò)“不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)”系統(tǒng)完成在線投標(biāo)。推行電子保函以來(lái),共有x個(gè)項(xiàng)目x家投標(biāo)單位開(kāi)具電子保函,減少投標(biāo)企業(yè)資金占用x億元,大幅提高了投標(biāo)人的資金使用效率。同時(shí)對(duì)公共資源交易中心的軟硬件服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了改造提升,向市場(chǎng)采購(gòu)駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目,由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)。
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? ? ??堅(jiān)持向改革要?jiǎng)恿?,開(kāi)拓進(jìn)取、苦干實(shí)干,多項(xiàng)改革創(chuàng)舉走在全省前列,企業(yè)、群眾辦事更加高效便捷。
? ? ? 對(duì)標(biāo)國(guó)家、省深化“證照分離”改革精神,及時(shí)制定xx市“深化“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體發(fā)展活力創(chuàng)一等走前列工作方案,細(xì)化、量化工作舉措。認(rèn)真對(duì)照中央層面設(shè)定的x項(xiàng)、省設(shè)定的x項(xiàng)涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)改革清單進(jìn)行逐項(xiàng)認(rèn)領(lǐng),找準(zhǔn)與我市實(shí)際實(shí)施事項(xiàng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系的基礎(chǔ)上,匯總成冊(cè),梳理編制我市涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)改革清單x項(xiàng),其中直接取消審批x項(xiàng),審批改為備案x項(xiàng),實(shí)行告知承諾x項(xiàng),優(yōu)化審批服務(wù)x項(xiàng)。全面推行證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)告知承諾制,對(duì)全市涉及x個(gè)部門x個(gè)事項(xiàng)的x項(xiàng)證明事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制,提升審批服務(wù)效率。
? ? ? 運(yùn)用“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”“多地聯(lián)辦”等方式,加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”“全市通辦”。先后與xx省xx市、浙江省嘉興市簽訂“跨省通辦”協(xié)議,梳理形成與兩地“跨省通辦”事項(xiàng)清單x項(xiàng)。在市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳同步設(shè)立“全市通辦”專窗,推出首批x個(gè)“全市通辦”高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。分兩批推出“免證辦理”事項(xiàng)x項(xiàng),實(shí)現(xiàn)x種常用證照授權(quán)提取,群眾可通過(guò)“刷臉”“掃碼”“亮碼”等方式授權(quán)窗口關(guān)聯(lián)調(diào)取證照數(shù)據(jù),自動(dòng)生成相關(guān)材料,無(wú)紙質(zhì)證照也能辦成事,有效解決材料反復(fù)提交、多頭提交及攜帶不便等難題。
? ? ? 在xx市經(jīng)開(kāi)區(qū)、xx高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)先行試點(diǎn),通過(guò)“拿地前”項(xiàng)目提前策劃生成、“拿地中”并聯(lián)預(yù)審會(huì)商、“拿地后”承諾容缺快速辦結(jié),依次辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可、消防設(shè)計(jì)審查、施工許可等手續(xù),審批程序由“接力跑”變?yōu)椤褒R步跑”,5個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)工業(yè)項(xiàng)目快速落地開(kāi)工。目前,已有x個(gè)項(xiàng)目實(shí)行了工業(yè)項(xiàng)目簡(jiǎn)易審批,x個(gè)項(xiàng)目正在推進(jìn)。
? ? ??下一步,我局將持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記“七一”重要講話和十九屆六中全會(huì)精神,再提認(rèn)識(shí)、再?gòu)?qiáng)措施、再壓責(zé)任,緊扣“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”總要求,切實(shí)把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為提高審批效率、提升服務(wù)水平的推動(dòng)力,以真抓實(shí)干的擔(dān)當(dāng)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“創(chuàng)一等走前列”。
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行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇十二
2014年,我縣行政審批制度改革工作以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),以建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系為基礎(chǔ),以減少審批部門、審批事項(xiàng)、審批環(huán)節(jié)、審批時(shí)限“四減少”為核心,以創(chuàng)新行政審批方式為主線,以推行并聯(lián)審批、聯(lián)合審批、網(wǎng)上審批為重點(diǎn),行政審批制度改革工作取得了階段性成效?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
(一)繼續(xù)精減行政審批事項(xiàng)。制定并下發(fā)了《xx縣精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》和《xx縣行政審批事項(xiàng)清理工作方案》,對(duì)全縣行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了新一輪清理。經(jīng)初步審核,我縣擬定取消行政審批項(xiàng)目8項(xiàng)(部分取消4項(xiàng));調(diào)整行政審批項(xiàng)目6項(xiàng)(6項(xiàng)合并為3項(xiàng));下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)2項(xiàng);中省垂管單位保留實(shí)施行政許可項(xiàng)目7項(xiàng),非行政許可3項(xiàng);調(diào)整管理方式36項(xiàng)(行政許可35項(xiàng),非行政許可1項(xiàng));根據(jù)我縣實(shí)際情況暫停辦理無(wú)辦件量的行政許可項(xiàng)目29項(xiàng);新增行政許可27項(xiàng)(因承接省、市下放的18項(xiàng);另因法律出臺(tái)或修訂等原因新增9項(xiàng));清理規(guī)范后,擬定縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可項(xiàng)目181項(xiàng),非行政許可項(xiàng)目12項(xiàng)。與清理前相比,行政許可項(xiàng)目減少了51項(xiàng),非行政許可減少了4項(xiàng)。使保留實(shí)施的行政審批服務(wù)事項(xiàng)更加符合國(guó)家、省里的要求和我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。
(二)抓好審批事項(xiàng)規(guī)范成果運(yùn)用。按照“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”的原則,對(duì)清理后繼續(xù)保留實(shí)施的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入縣、鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)中心和湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。目前,有近20個(gè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和群眾生活密切的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))便民服務(wù)中心(點(diǎn))辦理;有450個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入縣政務(wù)服務(wù)中心辦理。網(wǎng)上審批基本實(shí)現(xiàn)了部門全覆蓋、事項(xiàng)全覆蓋、流程全覆蓋,截止11月6日,全縣已辦理網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)81000余件,辦件量居全市第一。
(三)優(yōu)化審批流程。一是探索流程再造。大力簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)。推行公共服務(wù)事項(xiàng)“即來(lái)即辦”,對(duì)僅需形式審查的,應(yīng)逐步做到1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。實(shí)行一般事項(xiàng)一審一核,復(fù)雜事項(xiàng)承辦、審核、決定三級(jí)審批。部門內(nèi)部股室會(huì)簽,確實(shí)需要的,實(shí)行內(nèi)部并聯(lián)辦理;無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的,予以取消。二是推行并聯(lián)(聯(lián)合)審批。對(duì)涉及多部門、多層次、多審批事項(xiàng)和辦事環(huán)節(jié)的重大投資項(xiàng)目,建立“統(tǒng)一規(guī)程、操作順暢、協(xié)調(diào)有序、公開(kāi)透明、廉潔高效”的運(yùn)行機(jī)制,變單個(gè)項(xiàng)目逐一審批為多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)聯(lián)合審批,實(shí)現(xiàn)總時(shí)限由103個(gè)工作日縮短為聯(lián)合審批總時(shí)限60個(gè)工作日,企業(yè)設(shè)立類審批由承諾件改為即辦件,大大提升了審批效率。
(四)落實(shí)縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項(xiàng)承諾辦結(jié)時(shí)限的通知》(桂政辦函﹝2014﹞22號(hào))文件精神。對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可、非行政許可、行政服務(wù)事項(xiàng)的審批時(shí)限大幅度壓縮,所有審批服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)限在法定時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮50%以上,其中與項(xiàng)目建設(shè)及承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移相關(guān)的審批事項(xiàng)在法定時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮了三分之二以上,通過(guò)印制窗口《服務(wù)指南》等形式對(duì)外公布,嚴(yán)格執(zhí)行限期辦結(jié)制度,全面落實(shí)縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項(xiàng)承諾辦結(jié)時(shí)限的通知》文件精神,實(shí)現(xiàn)行政審批效率全省最高目標(biāo)。
(五)對(duì)審批前置條件進(jìn)行清理和規(guī)范。制定并下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展行政審批事項(xiàng)前置條件清理和規(guī)范工作的通知》。對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)的審批前置條件進(jìn)行了梳理。對(duì)國(guó)務(wù)院部門規(guī)章和省政府規(guī)章、規(guī)范性文件設(shè)置的前置條件,除涉及國(guó)策、國(guó)家公共利益、重大安全或環(huán)保等事項(xiàng)予以保留外,其余的一律取消;對(duì)能通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制、行業(yè)自律、企業(yè)和個(gè)人自主決定以及事中事后監(jiān)管等其他管理方式能夠解決的,一律取消;對(duì)法律法規(guī)和國(guó)務(wù)院、省政府明確公布取消的,以及沒(méi)有法定依據(jù),由國(guó)家、省級(jí)部門自行設(shè)定或規(guī)范性文件、市級(jí)函復(fù)設(shè)定或重復(fù)設(shè)置的前置條件,一律取消;對(duì)實(shí)施機(jī)關(guān)內(nèi)部可以自行查閱的材料、能通過(guò)法律手段實(shí)行監(jiān)管的等,予以一律取消。下階段,待我縣行政審批項(xiàng)目清理工作全面完成后,將對(duì)新公布實(shí)施的行政審批事項(xiàng)的前置條件再進(jìn)一步清理規(guī)范,并建立我縣行政審批項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理長(zhǎng)效機(jī)制。
(六)鞏固深化“兩集中兩到位”改革。一是狠抓政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)中心到位。抓好審批事項(xiàng)規(guī)范成果應(yīng)用工作,對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政審批事項(xiàng)、上級(jí)下放到縣本級(jí)實(shí)施的行政審批事項(xiàng)和部分經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理事項(xiàng)、部分行政審批事項(xiàng)的前置審批事項(xiàng)或行政服務(wù)事項(xiàng)必須按照規(guī)定納入到政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理,全部進(jìn)入湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。二是狠抓行政審批職能集中到窗口。對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理的各類行政審批、公共服務(wù)、行政服務(wù)事項(xiàng)的職能基本上全部集中到了窗口,對(duì)個(gè)別因特殊情況暫不能集中到窗口的職能(特殊情況是指專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的技術(shù)審查、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)等,并且窗口技術(shù)力量無(wú)法滿足工作要求的情況),各部門均予以書面說(shuō)明,對(duì)承擔(dān)該職能的股室名稱、職責(zé)范圍等予以明確并對(duì)外公告。三是狠抓審批權(quán)授權(quán)到窗口。在現(xiàn)有對(duì)窗口授權(quán)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大簡(jiǎn)政放權(quán)力度,據(jù)統(tǒng)計(jì),各部門授予窗口決定權(quán)的審批事項(xiàng)占本部門保留實(shí)施的行政審批事項(xiàng)的三分之二以上。
(七)做好政務(wù)中心排隊(duì)取號(hào)和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)用工作。在政務(wù)中心辦事服務(wù)大廳安裝了排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng),設(shè)置排隊(duì)取號(hào)機(jī)11臺(tái),服務(wù)評(píng)價(jià)器149個(gè)。建立健全了排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)制度,對(duì)窗口工作人員作了硬性的規(guī)定“窗口工作人員不登陸服務(wù)評(píng)價(jià)器的,每次扣1分;窗口辦件量與服務(wù)器評(píng)價(jià)次數(shù)不符的,每件次扣1分;在排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)中被服務(wù)對(duì)象評(píng)議‘不滿意’率占排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)平均值達(dá)5﹪的扣5分;‘非常不滿意’率達(dá)5﹪的扣10分?!睆亩酱俜?wù)窗口對(duì)排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)正常使用,使用率達(dá)到100%。全年群眾綜合服務(wù)評(píng)價(jià)“非常滿意率”達(dá)99%,實(shí)現(xiàn)了便民高效的窗口服務(wù)形象。自2014年6月進(jìn)駐新的政務(wù)服務(wù)大樓以來(lái)沒(méi)有發(fā)生一例因工作人員服務(wù)不周到、辦事效率不高等引發(fā)的群眾投訴行為。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇十三
今年以來(lái),市行政審批局在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市委宣傳部的督促指導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平總書記系列重要講話精神,牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、主動(dòng)權(quán),切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
將意識(shí)形態(tài)工作作為黨建工作的關(guān)鍵點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn),以及全面從嚴(yán)管黨治黨、發(fā)揮黨的全面領(lǐng)導(dǎo)作用的重要一環(huán)抓緊抓實(shí),層層壓實(shí)工作責(zé)任。
一是書記以上率下帶頭抓。局黨組書記、機(jī)關(guān)黨委書記、黨支部書記率先垂范、立身為旗,在抓好分管業(yè)務(wù)的同時(shí)抓好意識(shí)形態(tài)工作,無(wú)論是工作還是生活上,堅(jiān)決做到不該說(shuō)的不說(shuō),樹(shù)立了勤政廉潔、樸素節(jié)約、公平正義的良好形象。密切關(guān)注身邊的意識(shí)形態(tài),通過(guò)專題黨課、談心談話等方式加強(qiáng)與黨員干部的溝通交流,積極引導(dǎo)健康正確的思想觀念和輿論方向。
二是黨員以身作則模范抓。全面發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,既做中心其他干部的模范,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、方針、政策,全心全意服務(wù)群眾、服務(wù)大局;
又做群眾的模范,示范帶領(lǐng)群眾弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,同一切錯(cuò)誤言論和不正之風(fēng)作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。
三是黨建以點(diǎn)帶面沖鋒抓。發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活,嚴(yán)格執(zhí)行
“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員等制度,不斷提高黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力,確保意識(shí)形態(tài)工作各項(xiàng)部署要求落到實(shí)處。切實(shí)擔(dān)起黨支部直接教育、管理、監(jiān)督黨員的職責(zé),發(fā)揮直接聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、團(tuán)結(jié)群眾的優(yōu)勢(shì),讓黨旗在意識(shí)形態(tài)工作一線高高飄揚(yáng)。
“四史”等內(nèi)容學(xué)習(xí),夯實(shí)思想根基。
1.
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份以上學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
2.
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周年紅色經(jīng)典美術(shù)作品展,感悟百年黨史中的信仰之美、奮斗之美、自信之美。全體黨員干部職工身臨市博物館參觀“贛東北的旗幟”特展,緬懷革命先烈、繼承光榮傳統(tǒng)。舉行“學(xué)黨史、銘初心、優(yōu)服務(wù)”政務(wù)服務(wù)職業(yè)技能競(jìng)賽并組隊(duì)參加全省競(jìng)賽,以賽促學(xué)、以學(xué)促行,不斷鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果。赴懷玉山開(kāi)展“賡續(xù)紅色血脈,傳承紅色基因”踐學(xué)活動(dòng),感悟“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)造、清貧、奉獻(xiàn)”的方志敏精神。
3.
重要講話精神以及黨的十九屆六中全會(huì)精神、省第
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次黨代會(huì)精神和市第
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局黨組召開(kāi)嚴(yán)肅換屆紀(jì)律專題談心談話會(huì),集中觀看了《
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省反邪教警示宣傳片》,進(jìn)一步增強(qiáng)防范抵制邪教的意識(shí)和能力。邀請(qǐng)律師開(kāi)展《行政許可法專題講座》、《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作條例專題講座》,不斷提高干部職工依法行政、依法辦事的素養(yǎng)。
發(fā)揮市
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局聯(lián)系群眾緊密的優(yōu)勢(shì),多渠道、全方位傳播正能量、弘揚(yáng)主旋律,不斷鞏固壯大積極健康向上的主流思想,描繪更大同心圓。
一是線上多渠道傳播。開(kāi)通市
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局官網(wǎng)、微信公眾號(hào),牢牢把握正確輿論導(dǎo)向,把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)之中,制定政務(wù)公開(kāi)工作制度,開(kāi)辟“黨史百年·天天學(xué)”、政務(wù)動(dòng)態(tài)、機(jī)關(guān)黨建、普法專欄等專區(qū),借互聯(lián)網(wǎng)的翅膀傳播正能量。
二是線下多形式引導(dǎo)。立足線下大廳這一宣傳平臺(tái),用好
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次黨代會(huì)、市第
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晚
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在社區(qū)出入口開(kāi)展“四查一戴”,配合社區(qū)開(kāi)展物資分發(fā)、信息采集、政策宣傳等防控工作,增加了與群眾的血肉聯(lián)系。
三是時(shí)刻全方位防范。落實(shí)安全監(jiān)控應(yīng)急預(yù)警,制定網(wǎng)站斷網(wǎng)應(yīng)急操作流程,實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站動(dòng)態(tài),做到突發(fā)事件秒級(jí)響應(yīng)。大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息安全巡查,全面排查計(jì)算機(jī)違規(guī)操作、信息保密、系統(tǒng)安全等情況,堅(jiān)決杜絕單位網(wǎng)站和管理領(lǐng)域內(nèi)意識(shí)形態(tài)安全事故。
發(fā)揮黨和政府與群眾連心橋的作用,在貼心服務(wù)群眾中贏得群眾真心點(diǎn)贊,樹(shù)立忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)和形象。
是在全省率先實(shí)現(xiàn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革全域覆蓋。全域一體邁入
“一枚印章管審批”的新格局,全市行政審批事項(xiàng)申請(qǐng)材料平均精簡(jiǎn)
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以上、提速
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%以上。明晰了市縣兩級(jí)事權(quán)共
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項(xiàng),動(dòng)態(tài)調(diào)整行政審批局劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)
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項(xiàng),賦權(quán)高新區(qū)
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個(gè)部門
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個(gè)大項(xiàng)實(shí)行“一鏈辦理、合并審查”。企業(yè)登記壓縮至
1
個(gè)工作日,企業(yè)開(kāi)辦首套公章免費(fèi)刻制,申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)
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以上,辦理時(shí)限壓縮
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以上。截至
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月底,市場(chǎng)主體新增
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戶,同比增長(zhǎng)
x%
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項(xiàng),對(duì)我市涉及
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個(gè)部門
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個(gè)事項(xiàng)的
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項(xiàng)證明事項(xiàng)實(shí)行告承諾制。
一是在全省首創(chuàng)工業(yè)項(xiàng)目
“拿地即開(kāi)工”審批模式。通過(guò)“拿地前”提前策劃生成、“拿地中”并聯(lián)預(yù)審會(huì)商、“拿地后”承諾容缺快速辦結(jié),
5
個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)工業(yè)項(xiàng)目快速落地開(kāi)工。目前,已有
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個(gè)項(xiàng)目實(shí)行了工業(yè)項(xiàng)目簡(jiǎn)易審批,
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個(gè),已協(xié)調(diào)辦理
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個(gè)。市本級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳共受理企業(yè)群眾“辦不成事”的問(wèn)題
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個(gè),已全部協(xié)調(diào)辦理,累計(jì)提供免費(fèi)幫代辦服務(wù)
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余起。三是在全省率先設(shè)立普惠金融服務(wù)中心。引導(dǎo)推動(dòng)
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大業(yè)務(wù),暢通金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)“最后一公里”。截至目前,累計(jì)接受咨詢
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件、受理
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件,辦理貸款
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億元。
一是優(yōu)化線上服務(wù)平臺(tái)。
“贛服通”分廳
4.0
版接入“不見(jiàn)面”辦理事項(xiàng)
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個(gè)、無(wú)證辦理事項(xiàng)
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個(gè)、一鏈辦理事項(xiàng)
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個(gè)、“跨省通辦”事項(xiàng)
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個(gè),“贛通分”應(yīng)用場(chǎng)景
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個(gè)。中介服務(wù)超市上線
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個(gè)中介服務(wù)事項(xiàng),入駐中介機(jī)構(gòu)
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家,累計(jì)發(fā)布項(xiàng)目
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個(gè),共
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個(gè)項(xiàng)目
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家投標(biāo)企業(yè)通過(guò)不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)系統(tǒng)完成在線投標(biāo),
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個(gè)項(xiàng)目
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家投標(biāo)單位開(kāi)具電子保函,減少占用投標(biāo)企業(yè)資金
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億元。二是拓展線下服務(wù)功能。推出道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可等
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個(gè)部門、
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項(xiàng)事項(xiàng)、
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365
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余人次提供政策咨詢服務(wù),為
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家高素質(zhì)人才企業(yè)提供注冊(cè)登記服務(wù),比上年度增長(zhǎng)
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注冊(cè)資本達(dá)
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億元、增長(zhǎng)
x%
。
ab
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萬(wàn)條,好評(píng)率
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,差評(píng)數(shù)全省最少、及時(shí)整改率
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。三是大力開(kāi)展“窗口腐敗”專項(xiàng)整治工作。堅(jiān)持刀刃向內(nèi)與開(kāi)門搞整治相結(jié)合,發(fā)布《
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市“窗口腐敗”問(wèn)題征集線索公告》,用活“辦不成事”反映窗口、政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”、
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熱線、問(wèn)政
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便民服務(wù)中心開(kāi)展
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次專題調(diào)研督導(dǎo)。建立問(wèn)題清單及整改臺(tái)賬,舉一反三,長(zhǎng)效整治。
個(gè)別干部對(duì)意識(shí)形態(tài)工作極端重要性認(rèn)識(shí)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。有的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的形勢(shì)復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)、把握還比較淺表化,對(duì)社會(huì)上暗流涌動(dòng)的一些錯(cuò)誤思潮和觀點(diǎn)還缺乏應(yīng)有的政治鑒別力和敏銳性;
對(duì)意識(shí)形態(tài)工作艱巨性認(rèn)識(shí)還不到位,業(yè)務(wù)工作與意識(shí)形態(tài)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)不夠等問(wèn)題。
在意識(shí)形態(tài)工作專題研究、輿情綜合分析、黨內(nèi)情況通報(bào)等動(dòng)作上還未完全到位,在相關(guān)組織設(shè)置、人員配備、資金支持上與上級(jí)要求還有差距。在抓意識(shí)形態(tài)工作長(zhǎng)效推進(jìn)上用力還不足,更多側(cè)重于重點(diǎn)工作及時(shí)部署、按時(shí)完成,缺乏對(duì)工作推進(jìn)過(guò)程的有效監(jiān)督和指導(dǎo)。
政治理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性不夠,系統(tǒng)性不強(qiáng),理論學(xué)習(xí)傾向于機(jī)械化、碎片化,習(xí)慣于會(huì)上學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展系統(tǒng)學(xué)習(xí)還不夠,同時(shí)聯(lián)系工作實(shí)際開(kāi)展政治紀(jì)律教育的方式還有待豐富,個(gè)別黨員干部政治紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)、認(rèn)識(shí)不到位。
對(duì)外宣傳力度還需要進(jìn)一步加大,業(yè)務(wù)成果方面的宣傳較多,對(duì)弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、精神文明創(chuàng)建、主流文化思想內(nèi)容宣傳較少,宣傳思想工作的影響力、滲透力、戰(zhàn)斗力還需要進(jìn)一步提高。
下一步工作中,我們將堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和歷次全會(huì)精神,更加嚴(yán)格地貫徹落實(shí)好市委、市政府的決策部署,再接再厲,認(rèn)真總結(jié),努力實(shí)現(xiàn)意識(shí)形態(tài)工作有新成效。
。加強(qiáng)局黨組對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo),建立健全意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,明確工作職責(zé)和分工,做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。通過(guò)有效措施,把黨組主體責(zé)任和分管領(lǐng)導(dǎo)直接責(zé)任真正落到實(shí)處,真正形成黨組統(tǒng)管、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、各科室負(fù)責(zé)人共管的局面。
深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總
書記
視察江西重要講話精神,持續(xù)加強(qiáng)黨的十九屆六中全會(huì)和省第
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次黨代會(huì)、市第
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次黨代會(huì)精神
學(xué)習(xí)
,不斷深化黨章黨規(guī)黨紀(jì)學(xué)習(xí)貫徹,不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力,在政治立場(chǎng)、政治原則、政治忠誠(chéng)、政治擔(dān)當(dāng)上與黨中央保持高度一致。
的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。在措施落實(shí)上,加強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域新變化新
情況
的分析研究,大力推動(dòng)理念觀念、內(nèi)容形式、方法手段等創(chuàng)新,嚴(yán)格排查意識(shí)形態(tài)管理漏洞,查找風(fēng)險(xiǎn)隱患和薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)采取措施改進(jìn)完善,在細(xì)微之中保障意識(shí)形態(tài)工作扎實(shí)到位。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇十四
2013年,我局緊緊圍繞提升“湖北省依法行政示范單位”的示范能力和水平這一主線,以創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政示范單位為抓手,認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,著力規(guī)范行政行為,切實(shí)端正政風(fēng)行風(fēng),進(jìn)一步增強(qiáng)了依法行政、依法執(zhí)法的工作觀念和行為自覺(jué),全面加快了全市系統(tǒng)依法行政的進(jìn)程。
一、突出依法行政效果
我們始終把服務(wù)民生、促進(jìn)發(fā)展作為依法行政的價(jià)值取向,不斷強(qiáng)化質(zhì)監(jiān)部門合法、有效的作為。
一是推進(jìn)質(zhì)量興市戰(zhàn)略。定期召開(kāi)質(zhì)量興市暨大別山質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)并發(fā)布《黃岡質(zhì)量狀況白皮書》,新增湖北名牌20個(gè)和地理標(biāo)志產(chǎn)品13個(gè),繼續(xù)保持全國(guó)地標(biāo)產(chǎn)品最多地級(jí)市的地位。制定《xx市地理標(biāo)志產(chǎn)品管理辦法》,組建xx市地標(biāo)產(chǎn)品物流中心,舉辦地標(biāo)產(chǎn)品推介會(huì),牽線地標(biāo)產(chǎn)品參加香港食博會(huì),潛心為黃岡特色產(chǎn)品走出深山、提高身價(jià)搭建平臺(tái),全市名牌和地標(biāo)產(chǎn)品產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值38.5%,地標(biāo)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值41.5億元,帶動(dòng)農(nóng)民增收16.2億元。二是樹(shù)立執(zhí)法為民理念。制定方案并深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意的基層執(zhí)法站所”活動(dòng),著力規(guī)范基層執(zhí)法行為。推行“人性化”、“說(shuō)理式”和“陽(yáng)光型”執(zhí)法,堅(jiān)持“首次不罰”,實(shí)行“開(kāi)門審案”,力求執(zhí)法全程說(shuō)理、辦案三個(gè)“說(shuō)清”,在連續(xù)五年政風(fēng)行風(fēng)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境“十佳三差”評(píng)比中被評(píng)為“十佳單位”的基礎(chǔ)上,今年再次被市政協(xié)評(píng)為優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)第一名;按照市團(tuán)委要求,會(huì)同市局團(tuán)委迅速落實(shí)了五類青少年法律救助聯(lián)系對(duì)象;認(rèn)真落實(shí)“亮盾”行動(dòng)部署,堅(jiān)持源頭打假治劣,深入開(kāi)展農(nóng)資、食品、加油站等專項(xiàng)整治行動(dòng),切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。今年先后查處了萬(wàn)達(dá)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、中官加油站等涉及質(zhì)量安全和消費(fèi)者利益的大要案,市局辦理100萬(wàn)元以上案件3起,縣市局辦理50萬(wàn)元以上案件5起,沒(méi)收劣質(zhì)化肥200余噸、偽劣食品8000余袋,查處隱患特種設(shè)備449臺(tái)套;堅(jiān)持12365全天候?qū)H酥凳?,開(kāi)展12365進(jìn)社區(qū)活動(dòng),拓寬人民群眾質(zhì)量安全訴求渠道,全年全市系統(tǒng)12365受理并妥善處理舉報(bào)投訴案件364起,做到了“件件有落實(shí)、事事有回音”。
三是提升質(zhì)監(jiān)服務(wù)能力。繼續(xù)推動(dòng)豆制品集中加工園區(qū)建設(shè),推進(jìn)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全信用評(píng)價(jià),落實(shí)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全警示和主體責(zé)任承諾措施,杜絕了區(qū)域性食品生產(chǎn)質(zhì)量安全事故發(fā)生;強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源監(jiān)控,落實(shí)“三方”責(zé)任,建立和完善特種設(shè)備安全動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制,保持了全市特種設(shè)備安全態(tài)勢(shì)的平穩(wěn);組織開(kāi)展“質(zhì)量與民生”現(xiàn)場(chǎng)咨詢、免費(fèi)檢測(cè)、真假鑒定、投訴受理等便民服務(wù)和辨假識(shí)假知識(shí)宣傳活動(dòng),全市系統(tǒng)共接受咨詢2044人次,免費(fèi)檢測(cè)714項(xiàng)次,受理舉報(bào)投訴16起。成立專班進(jìn)村入戶,深入開(kāi)展“亮盾”春季農(nóng)資打假和食品、特種設(shè)備安全整治行動(dòng),315期間全市系統(tǒng)出動(dòng)執(zhí)法檢查人員1470人次,立案13起,其中查處農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)違法案件7起,處理農(nóng)資質(zhì)量投訴12起,檢查各類農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)35家、經(jīng)銷門店168余家,抽查農(nóng)資產(chǎn)品266批次,查獲偽劣農(nóng)資貨值12余萬(wàn)元,為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失33萬(wàn)元,發(fā)現(xiàn)和消除特種設(shè)備安全隱患179處;加大服務(wù)能力建設(shè)力度,全年全系統(tǒng)投入項(xiàng)目建設(shè)資金3090萬(wàn)元,加快了公共檢測(cè)平臺(tái)等檢測(cè)中心的建設(shè)步伐,添置了檢衡車、壓碎值測(cè)定儀、氣相色譜儀、冷點(diǎn)測(cè)定儀等高端裝備,拓展能效測(cè)試等檢測(cè)項(xiàng)目180個(gè),檢驗(yàn)手段更趨完備,技術(shù)支撐更加有力。
二、夯實(shí)依法行政基礎(chǔ)
我們始終堅(jiān)持立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),不斷夯實(shí)和改善依法行政的基礎(chǔ)和條件。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。以創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政示范單位為抓手,及時(shí)調(diào)整依法行政和法治質(zhì)監(jiān)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)力量,按照“鞏固全省示范成果、提高示范能力水平”的指導(dǎo)思想,完善創(chuàng)建方案,加強(qiáng)過(guò)程督辦,確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展,今年6月份順利通過(guò)了省局驗(yàn)收,依法行政工作邁上了新的臺(tái)階。
二是充實(shí)監(jiān)督力量。年初,根據(jù)依法行政工作需要,市局選派2名法律專業(yè)人員充實(shí)到市局法制科,使法制工作人員增加到4人,劃撥專用經(jīng)費(fèi)添置“兩法銜接”專用電腦、掃描儀和打印機(jī)。各縣市局也進(jìn)一步明確和加強(qiáng)了法制機(jī)構(gòu)和力量,辦公條件得到了極大改善;市局與各執(zhí)法機(jī)構(gòu)簽訂了依法行政、法治建設(shè)、六五普法和行政執(zhí)法綜合目標(biāo)責(zé)任書,召開(kāi)法治建設(shè)工作座談會(huì),組織全市系統(tǒng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查和案卷抽查,進(jìn)一步落實(shí)了依法行政工作的各項(xiàng)要求。三是提升隊(duì)伍素質(zhì)。購(gòu)置、安裝學(xué)法用法和六五普法無(wú)紙化考試系統(tǒng)并保持正常運(yùn)行,宣貫學(xué)法用法和無(wú)紙化考試系統(tǒng)的操作方法,督促全員入網(wǎng)學(xué)習(xí)、積累學(xué)時(shí)并爭(zhēng)取通過(guò)普法年度考試;督促執(zhí)法機(jī)構(gòu)利用春訓(xùn)時(shí)機(jī),扎實(shí)開(kāi)展憲法、行政強(qiáng)制法等法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)執(zhí)法人員法律知識(shí)的系統(tǒng)性和全面性;健全法律學(xué)習(xí)制度,落實(shí)全員年度法規(guī)學(xué)習(xí)不少于3次、黨組每季度集中學(xué)習(xí)法律1次的法制教育計(jì)劃,提高六五普法教育的普及率;市局法制科主動(dòng)上門,為9個(gè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)開(kāi)展了有針對(duì)性、內(nèi)容涉及兩法銜接、自由裁量等執(zhí)法薄弱環(huán)節(jié)的法律知識(shí)培訓(xùn),邀請(qǐng)市法制辦專家就自由裁量、法律適用等開(kāi)展專題講座,增強(qiáng)了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的實(shí)用性;根據(jù)省局安排,積極開(kāi)展紀(jì)念《產(chǎn)品質(zhì)量法》頒布實(shí)施20周年研討征文活動(dòng)并及時(shí)向省局提交研討論文17篇。認(rèn)真組織15名執(zhí)法人員參加全省執(zhí)法人員培訓(xùn)和考試,順利過(guò)關(guān)并申領(lǐng)了執(zhí)法證件。按照市監(jiān)察局、法制辦要求和計(jì)劃安排,積極選送6名基層執(zhí)法骨干參加全市基層執(zhí)法骨干培訓(xùn)班;邀請(qǐng)著名打假專家呂長(zhǎng)富先生來(lái)我局舉行執(zhí)法打假技巧專題講座,舉行12.4法制宣傳活動(dòng)、開(kāi)展《特種設(shè)備安全法》宣貫培訓(xùn)視頻講座,兩次分別組織全市系統(tǒng)500余人參加聽(tīng)講;扎實(shí)開(kāi)展案例研討活動(dòng),把有代表性的案例通過(guò)內(nèi)網(wǎng)發(fā)布,供執(zhí)法人員分析、討論,今年已策劃3期并分別對(duì)討論意見(jiàn)、觀點(diǎn)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和反饋;開(kāi)展案卷評(píng)查和優(yōu)秀案卷ppt講解和交流,收到了較好的啟示和示范效果;認(rèn)真組織全市系統(tǒng)執(zhí)法人員法律知識(shí)閉卷考試并通報(bào)了考試結(jié)果,比較真實(shí)地了解和掌握了執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)狀況。經(jīng)過(guò)不斷努力,全市系統(tǒng)干部職工的法制意識(shí)明顯增強(qiáng),先后涌現(xiàn)出3名全國(guó)系統(tǒng)和8名全省系統(tǒng)“執(zhí)法辦案能手”,2人榮獲全省系統(tǒng)“執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)控制”論文一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng),多次在全省系統(tǒng)執(zhí)法案卷評(píng)查中獲得較好成績(jī)。
四是濃厚法治環(huán)境。結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際,制定質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“深化‘法律六進(jìn)活動(dòng)、建設(shè)法治黃岡’法制宣傳教育主題活動(dòng)”方案并認(rèn)真組織活動(dòng),舉辦《特種設(shè)備安全法》、《行政強(qiáng)制法》等法規(guī)宣貫會(huì)、培訓(xùn)班,為企業(yè)上門送法律、送標(biāo)準(zhǔn)和提供法律、標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù),不斷寬松質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法的外部環(huán)境;利用“3.15”、“5.20”“12.4”等活動(dòng)契機(jī),開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢,舉辦知識(shí)競(jìng)賽,組織圖片展覽,豐富質(zhì)監(jiān)法規(guī)、辨假識(shí)假知識(shí)宣傳的內(nèi)容和形式,全年全市系統(tǒng)共組織《黃岡日?qǐng)?bào)》專版宣傳1期,電視專欄宣傳26期,在廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)站等新聞媒體上發(fā)表法制宣傳稿件233篇,發(fā)放宣傳資料18900余份,不斷濃厚關(guān)注質(zhì)量安全的社會(huì)氛圍。
2013年,我局緊緊圍繞提升“湖北省依法行政示范單位”的示范能力和水平這一主線,以創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政示范單位為抓手,認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,著力規(guī)范行政行為,切實(shí)端正政風(fēng)行風(fēng),進(jìn)一步增強(qiáng)了依法行政、依法執(zhí)法的工作觀念和行為自覺(jué),全面加快了全市系統(tǒng)依法行政的進(jìn)程。
一、突出依法行政效果
我們始終把服務(wù)民生、促進(jìn)發(fā)展作為依法行政的價(jià)值取向,不斷強(qiáng)化質(zhì)監(jiān)部門合法、有效的作為。
一是推進(jìn)質(zhì)量興市戰(zhàn)略。定期召開(kāi)質(zhì)量興市暨大別山質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)并發(fā)布《黃岡質(zhì)量狀況白皮書》,新增湖北名牌20個(gè)和地理標(biāo)志產(chǎn)品13個(gè),繼續(xù)保持全國(guó)地標(biāo)產(chǎn)品最多地級(jí)市的地位。制定《xx市地理標(biāo)志產(chǎn)品管理辦法》,組建xx市地標(biāo)產(chǎn)品物流中心,舉辦地標(biāo)產(chǎn)品推介會(huì),牽線地標(biāo)產(chǎn)品參加香港食博會(huì),潛心為黃岡特色產(chǎn)品走出深山、提高身價(jià)搭建平臺(tái),全市名牌和地標(biāo)產(chǎn)品產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值38.5%,地標(biāo)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值41.5億元,帶動(dòng)農(nóng)民增收16.2億元。二是樹(shù)立執(zhí)法為民理念。制定方案并深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意的基層執(zhí)法站所”活動(dòng),著力規(guī)范基層執(zhí)法行為。推行“人性化”、“說(shuō)理式”和“陽(yáng)光型”執(zhí)法,堅(jiān)持“首次不罰”,實(shí)行“開(kāi)門審案”,力求執(zhí)法全程說(shuō)理、辦案三個(gè)“說(shuō)清”,在連續(xù)五年政風(fēng)行風(fēng)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境“十佳三差”評(píng)比中被評(píng)為“十佳單位”的基礎(chǔ)上,今年再次被市政協(xié)評(píng)為優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)第一名;按照市團(tuán)委要求,會(huì)同市局團(tuán)委迅速落實(shí)了五類青少年法律救助聯(lián)系對(duì)象;認(rèn)真落實(shí)“亮盾”行動(dòng)部署,堅(jiān)持源頭打假治劣,深入開(kāi)展農(nóng)資、食品、加油站等專項(xiàng)整治行動(dòng),切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。今年先后查處了萬(wàn)達(dá)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、中官加油站等涉及質(zhì)量安全和消費(fèi)者利益的大要案,市局辦理100萬(wàn)元以上案件3起,縣市局辦理50萬(wàn)元以上案件5起,沒(méi)收劣質(zhì)化肥200余噸、偽劣食品8000余袋,查處隱患特種設(shè)備449臺(tái)套;堅(jiān)持12365全天候?qū)H酥凳?,開(kāi)展12365進(jìn)社區(qū)活動(dòng),拓寬人民群眾質(zhì)量安全訴求渠道,全年全市系統(tǒng)12365受理并妥善處理舉報(bào)投訴案件364起,做到了“件件有落實(shí)、事事有回音”。
三是提升質(zhì)監(jiān)服務(wù)能力。繼續(xù)推動(dòng)豆制品集中加工園區(qū)建設(shè),推進(jìn)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全信用評(píng)價(jià),落實(shí)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全警示和主體責(zé)任承諾措施,杜絕了區(qū)域性食品生產(chǎn)質(zhì)量安全事故發(fā)生;強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源監(jiān)控,落實(shí)“三方”責(zé)任,建立和完善特種設(shè)備安全動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制,保持了全市特種設(shè)備安全態(tài)勢(shì)的平穩(wěn);組織開(kāi)展“質(zhì)量與民生”現(xiàn)場(chǎng)咨詢、免費(fèi)檢測(cè)、真假鑒定、投訴受理等便民服務(wù)和辨假識(shí)假知識(shí)宣傳活動(dòng),全市系統(tǒng)共接受咨詢2044人次,免費(fèi)檢測(cè)714項(xiàng)次,受理舉報(bào)投訴16起。成立專班進(jìn)村入戶,深入開(kāi)展“亮盾”春季農(nóng)資打假和食品、特種設(shè)備安全整治行動(dòng),315期間全市系統(tǒng)出動(dòng)執(zhí)法檢查人員1470人次,立案13起,其中查處農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)違法案件7起,處理農(nóng)資質(zhì)量投訴12起,檢查各類農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)35家、經(jīng)銷門店168余家,抽查農(nóng)資產(chǎn)品266批次,查獲偽劣農(nóng)資貨值12余萬(wàn)元,為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失33萬(wàn)元,發(fā)現(xiàn)和消除特種設(shè)備安全隱患179處;加大服務(wù)能力建設(shè)力度,全年全系統(tǒng)投入項(xiàng)目建設(shè)資金3090萬(wàn)元,加快了公共檢測(cè)平臺(tái)等檢測(cè)中心的建設(shè)步伐,添置了檢衡車、壓碎值測(cè)定儀、氣相色譜儀、冷點(diǎn)測(cè)定儀等高端裝備,拓展能效測(cè)試等檢測(cè)項(xiàng)目180個(gè),檢驗(yàn)手段更趨完備,技術(shù)支撐更加有力。
二、夯實(shí)依法行政基礎(chǔ)
我們始終堅(jiān)持立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),不斷夯實(shí)和改善依法行政的基礎(chǔ)和條件。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。以創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政示范單位為抓手,及時(shí)調(diào)整依法行政和法治質(zhì)監(jiān)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)力量,按照“鞏固全省示范成果、提高示范能力水平”的指導(dǎo)思想,完善創(chuàng)建方案,加強(qiáng)過(guò)程督辦,確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展,今年6月份順利通過(guò)了省局驗(yàn)收,依法行政工作邁上了新的臺(tái)階。
二是充實(shí)監(jiān)督力量。年初,根據(jù)依法行政工作需要,市局選派2名法律專業(yè)人員充實(shí)到市局法制科,使法制工作人員增加到4人,劃撥專用經(jīng)費(fèi)添置“兩法銜接”專用電腦、掃描儀和打印機(jī)。各縣市局也進(jìn)一步明確和加強(qiáng)了法制機(jī)構(gòu)和力量,辦公條件得到了極大改善;市局與各執(zhí)法機(jī)構(gòu)簽訂了依法行政、法治建設(shè)、六五普法和行政執(zhí)法綜合目標(biāo)責(zé)任書,召開(kāi)法治建設(shè)工作座談會(huì),組織全市系統(tǒng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查和案卷抽查,進(jìn)一步落實(shí)了依法行政工作的各項(xiàng)要求。
三是提升隊(duì)伍素質(zhì)。購(gòu)置、安裝學(xué)法用法和六五普法無(wú)紙化考試系統(tǒng)并保持正常運(yùn)行,宣貫學(xué)法用法和無(wú)紙化考試系統(tǒng)的操作方法,督促全員入網(wǎng)學(xué)習(xí)、積累學(xué)時(shí)并爭(zhēng)取通過(guò)普法年度考試;督促執(zhí)法機(jī)構(gòu)利用春訓(xùn)時(shí)機(jī),扎實(shí)開(kāi)展憲法、行政強(qiáng)制法等法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)執(zhí)法人員法律知識(shí)的系統(tǒng)性和全面性;健全法律學(xué)習(xí)制度,落實(shí)全員年度法規(guī)學(xué)習(xí)不少于3次、黨組每季度集中學(xué)習(xí)法律1次的法制教育計(jì)劃,提高六五普法教育的普及率;市局法制科主動(dòng)上門,為9個(gè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)開(kāi)展了有針對(duì)性、內(nèi)容涉及兩法銜接、自由裁量等執(zhí)法薄弱環(huán)節(jié)的法律知識(shí)培訓(xùn),邀請(qǐng)市法制辦專家就自由裁量、法律適用等開(kāi)展專題講座,增強(qiáng)了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的實(shí)用性;根據(jù)省局安排,積極開(kāi)展紀(jì)念《產(chǎn)品質(zhì)量法》頒布實(shí)施20周年研討征文活動(dòng)并及時(shí)向省局提交研討論文17篇。認(rèn)真組織15名執(zhí)法人員參加全省執(zhí)法人員培訓(xùn)和考試,順利過(guò)關(guān)并申領(lǐng)了執(zhí)法證件。按照市監(jiān)察局、法制辦要求和計(jì)劃安排,積極選送6名基層執(zhí)法骨干參加全市基層執(zhí)法骨干培訓(xùn)班;邀請(qǐng)著名打假專家呂長(zhǎng)富先生來(lái)我局舉行執(zhí)法打假技巧專題講座,舉行12.4法制宣傳活動(dòng)、開(kāi)展《特種設(shè)備安全法》宣貫培訓(xùn)視頻講座,兩次分別組織全市系統(tǒng)500余人參加聽(tīng)講;扎實(shí)開(kāi)展案例研討活動(dòng),把有代表性的案例通過(guò)內(nèi)網(wǎng)發(fā)布,供執(zhí)法人員分析、討論,今年已策劃3期并分別對(duì)討論意見(jiàn)、觀點(diǎn)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和反饋;開(kāi)展案卷評(píng)查和優(yōu)秀案卷ppt講解和交流,收到了較好的啟示和示范效果;認(rèn)真組織全市系統(tǒng)執(zhí)法人員法律知識(shí)閉卷考試并通報(bào)了考試結(jié)果,比較真實(shí)地了解和掌握了執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)狀況。經(jīng)過(guò)不斷努力,全市系統(tǒng)干部職工的法制意識(shí)明顯增強(qiáng),先后涌現(xiàn)出3名全國(guó)系統(tǒng)和8名全省系統(tǒng)“執(zhí)法辦案能手”,2人榮獲全省系統(tǒng)“執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)控制”論文一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng),多次在全省系統(tǒng)執(zhí)法案卷評(píng)查中獲得較好成績(jī)。
四是濃厚法治環(huán)境。結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際,制定質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“深化‘法律六進(jìn)活動(dòng)、建設(shè)法治黃岡’法制宣傳教育主題活動(dòng)”方案并認(rèn)真組織活動(dòng),舉辦《特種設(shè)備安全法》、《行政強(qiáng)制法》等法規(guī)宣貫會(huì)、培訓(xùn)班,為企業(yè)上門送法律、送標(biāo)準(zhǔn)和提供法律、標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù),不斷寬松質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法的外部環(huán)境;利用“3.15”、“5.20”“12.4”等活動(dòng)契機(jī),開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢,舉辦知識(shí)競(jìng)賽,組織圖片展覽,豐富質(zhì)監(jiān)法規(guī)、辨假識(shí)假知識(shí)宣傳的內(nèi)容和形式,全年全市系統(tǒng)共組織《黃岡日?qǐng)?bào)》專版宣傳1期,電視專欄宣傳26期,在廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)站等新聞媒體上發(fā)表法制宣傳稿件233篇,發(fā)放宣傳資料18900余份,不斷濃厚關(guān)注質(zhì)量安全的社會(huì)氛圍。
三、完善依法行政機(jī)制
我們始終把依法行政與改進(jìn)工作方式方法結(jié)合起來(lái),積極探索依法行政的長(zhǎng)效機(jī)制。
一是完善決策機(jī)制。加強(qiáng)和完善決策過(guò)程的監(jiān)督措施,保證決策民主、合法。先后出臺(tái)了《重大行政決策聽(tīng)證制度》、《重大行政決策合法性審查制度》等監(jiān)督管理制度,局黨組以身作則,堅(jiān)持重大決策、重要事項(xiàng)在法定權(quán)限內(nèi)作出、經(jīng)合法性審查并嚴(yán)格實(shí)行事前聽(tīng)證、專家論證、公開(kāi)公示、責(zé)任追究的決策機(jī)制,做到用制度管人管事管權(quán),力求決策不失誤、用人不錯(cuò)誤、機(jī)遇不耽誤。在公共檢測(cè)平臺(tái)等檢測(cè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,局黨組反復(fù)進(jìn)行可行性研究,廣泛征求各方面意見(jiàn)和建議,做到依法決策、科學(xué)決策,加快和提高了項(xiàng)目建設(shè)的速度和質(zhì)效。
二是完善應(yīng)急機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)省局和市政府關(guān)于應(yīng)急管理的規(guī)定和要求,結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際,建立和完善了部門應(yīng)急預(yù)案,突出節(jié)日打假應(yīng)急反應(yīng)、食品質(zhì)量和特種設(shè)備安全應(yīng)急救援預(yù)案的技術(shù)性、可行性,定期組織預(yù)案演練,形成了比較完整、可靠的應(yīng)急管理體系和快速響應(yīng)機(jī)制,確保在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)法律手段、技術(shù)措施能夠及時(shí)、有效地投入。
三是完善工作機(jī)制。出臺(tái)《規(guī)范性文件制定和審查備案制度》,明確制修訂權(quán)限、程序以及時(shí)效要求,按照立項(xiàng)、調(diào)研、征求意見(jiàn)、合法性審查的程序和以“規(guī)”字文件發(fā)布的規(guī)定制訂規(guī)范性文件;嚴(yán)格執(zhí)行市法制辦《關(guān)于建立全市政府法制工作備案管理機(jī)制的意見(jiàn)》,對(duì)規(guī)范性文件、執(zhí)法主體、執(zhí)法案件、案件復(fù)議、法律事務(wù)和法制宣傳等工作定期報(bào)告和備案,杜絕了違法設(shè)定行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政收費(fèi)以及其它增加公民、法人和組織義務(wù)的情況發(fā)生;按照監(jiān)察、法制部門的要求,全面清理了行政權(quán)力、執(zhí)法機(jī)構(gòu)和執(zhí)法依據(jù)、自由裁量標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范性文件,及時(shí)上報(bào)了清理結(jié)果,進(jìn)一步界定了執(zhí)法職責(zé)和權(quán)限,并將行政處罰、行政許可、行政強(qiáng)制等職權(quán)明確到具體崗位并通過(guò)市局網(wǎng)站向社會(huì)公布;今年制修訂了《xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政處罰案件審理辦法》、《xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查案源登記備案制度》、《xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法文書票據(jù)化管理制度》等執(zhí)法管理制度并匯編成冊(cè),把具體行政行為的依據(jù)、權(quán)限和要求全面納入了法制軌道;認(rèn)真貫徹《打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品犯罪執(zhí)法協(xié)作聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要》,加強(qiáng)與工商、消防、農(nóng)業(yè)、教育等部門的協(xié)作,積極開(kāi)展聯(lián)查聯(lián)辦;及時(shí)將辦結(jié)案件錄入“兩法銜接”系統(tǒng),對(duì)案件涉案貨值、違法情節(jié)達(dá)到刑事追訴標(biāo)準(zhǔn)的16起案件,及時(shí)依法移送司法機(jī)關(guān)處理,杜絕了以罰代刑、以收代刑現(xiàn)象發(fā)生;在市局門戶網(wǎng)站開(kāi)辟“雙打”案件、行政復(fù)議和聽(tīng)證專欄,落實(shí)政務(wù)公開(kāi)要求;推行“價(jià)值工作法”和檢驗(yàn)“一體化”、服務(wù)“一站式”工作模式,把同一單元的業(yè)務(wù)“打包”,由優(yōu)化辦組織相關(guān)機(jī)構(gòu)集中辦理,嚴(yán)格實(shí)行綜合執(zhí)法,堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制,兌現(xiàn)“六個(gè)一”承諾,從源頭上消除了多頭執(zhí)法、重復(fù)收費(fèi)等擾民現(xiàn)象的發(fā)生。
四是完善考核機(jī)制。強(qiáng)化績(jī)效考核辦公室職能,完善行政管理、行政執(zhí)法和檢測(cè)檢驗(yàn)工作目標(biāo)考核措施,把依法行政工作納入目標(biāo)責(zé)任制并實(shí)行嚴(yán)格考核,把是否依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)與行風(fēng)評(píng)議、工作績(jī)效結(jié)合起來(lái),把內(nèi)部考核與外部評(píng)議聯(lián)系起來(lái),將績(jī)效考核與個(gè)人待遇掛鉤,全面落實(shí)依法實(shí)施處理處罰、依法處理違紀(jì)違法的依法行政工作要求;加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)考核和資格年度審查,把年度法律知識(shí)考試成績(jī)作為年度考核的重要依據(jù),把年度審查結(jié)果運(yùn)用到執(zhí)法資格持有、個(gè)人評(píng)先晉級(jí)上來(lái),強(qiáng)化了考核的導(dǎo)向作用。今年通過(guò)考核、年審清理、收繳并上報(bào)省局注銷了8人執(zhí)法證,促進(jìn)了行為規(guī)范,收到了多年以來(lái)執(zhí)法人員無(wú)違紀(jì)、案件無(wú)訴訟、復(fù)議無(wú)撤銷的良好效果。
五是完善監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)內(nèi)部法制監(jiān)督,根據(jù)依法行政的目標(biāo)要求,法制機(jī)構(gòu)在充分履行執(zhí)法監(jiān)督職責(zé)的同時(shí),加大對(duì)部門內(nèi)部涉法事務(wù)、規(guī)范性文件等合法性審查和把關(guān)力度,今年先后對(duì)電梯管理辦法、地標(biāo)管理辦法和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境意見(jiàn)等文件實(shí)施了合法性審查。組織了特種設(shè)備行政許可案卷自查和送審工作。在執(zhí)法權(quán)力、執(zhí)法機(jī)構(gòu)和人員、自由裁量權(quán)和規(guī)范性文件清理的基礎(chǔ)上,全面明晰和界定執(zhí)法機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限;暢通社會(huì)監(jiān)督渠道,續(xù)聘12名依法行政監(jiān)督員,完善門戶網(wǎng)站上“雙打”案件、聽(tīng)證、復(fù)議等政務(wù)公開(kāi)措施,協(xié)調(diào)督促行風(fēng)熱線聽(tīng)眾的產(chǎn)品質(zhì)量投訴問(wèn)題處理。嚴(yán)格執(zhí)行“兩法銜接”規(guī)定,主動(dòng)接受司法監(jiān)督。堅(jiān)持和完善“行風(fēng)跟蹤監(jiān)督卡”制度,及時(shí)糾正行為失范,全年全市系統(tǒng)發(fā)出“行風(fēng)監(jiān)督卡”5816張,滿意率達(dá)到98.5%。堅(jiān)持案件回訪制度,自覺(jué)接受相對(duì)人監(jiān)督,全年全市系統(tǒng)回訪案件343件,回訪率42%;落實(shí)層級(jí)監(jiān)督,扎實(shí)開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)督檢查和案卷評(píng)查,6月份完成了全市系統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)督檢查和案卷評(píng)查,提出整改意見(jiàn)70余條,抽查案卷52宗并通報(bào)了評(píng)查情況。下半年按照省局要求,組織開(kāi)展了全市系統(tǒng)20**年7月至20**年6月的結(jié)案案卷自查活動(dòng),全面清理了規(guī)定期間的案卷,完成了案卷抽查送審工作,提高了案卷質(zhì)量、規(guī)范了案卷管理。及時(shí)組織聽(tīng)證,依法運(yùn)用聽(tīng)證結(jié)果,盡量滿足相對(duì)人的合法訴求,今年以來(lái)共受理并及時(shí)組織聽(tīng)證案件8起。認(rèn)真組織行政復(fù)議并督促執(zhí)法機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)議決定,今年以來(lái)共移送市政府行政復(fù)議委員會(huì)復(fù)議案件14件,向省局提交復(fù)議答辯書3份,保持了復(fù)議無(wú)撤銷的記錄。嚴(yán)格按照市檢察院關(guān)于“兩法銜接”工作的要求,制定工作方案,落實(shí)工作人員,配備工作設(shè)施,適時(shí)錄入和更新“兩法銜接”數(shù)據(jù)庫(kù),保持“兩法銜接”系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),受到市檢察院的肯定并在“兩法銜接”工作會(huì)議上交流了工作經(jīng)驗(yàn)。
四、落實(shí)依法行政要求
我們始終把依法行政與加強(qiáng)行為規(guī)范統(tǒng)一起來(lái),全面落實(shí)依法行政的規(guī)范性要求。
一是管理方式“標(biāo)準(zhǔn)化”。在全省率先推行iso9001質(zhì)量管理方式,將先進(jìn)管理理念導(dǎo)入日常依法行政工作之中,確定“創(chuàng)新務(wù)實(shí)、公正高效、四化建設(shè)、提升質(zhì)量、文明和諧、科學(xué)發(fā)展”的質(zhì)量方針,制定和完善質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書,將質(zhì)監(jiān)工作視為“產(chǎn)品”,將上、下級(jí)機(jī)關(guān)和行政相對(duì)人看作“顧客”,以“顧客”關(guān)注為焦點(diǎn),做到全員參與、持續(xù)改進(jìn)、閉環(huán)運(yùn)行,不斷提高“產(chǎn)品”質(zhì)量和行政行為的規(guī)范化水平。二是工作流程“格式化”。推廣質(zhì)監(jiān)綜合監(jiān)管平臺(tái)應(yīng)用,升級(jí)市局門戶網(wǎng)站,完善基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù),一網(wǎng)打盡管理、執(zhí)法和檢驗(yàn)信息,依法固定行政管理、行政執(zhí)法和檢測(cè)檢驗(yàn)的步驟與程序,把質(zhì)監(jiān)工作的法規(guī)要求“格式化”,全面加強(qiáng)行政行為的他律措施;通過(guò)管理、執(zhí)法和檢驗(yàn)行為的實(shí)施,適時(shí)刷新監(jiān)管系統(tǒng)中有關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品和食品、特種設(shè)備的分布、類別、數(shù)量和管理進(jìn)程等原始信息,適時(shí)掌握監(jiān)管單元的運(yùn)行狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全隱患并依法實(shí)施監(jiān)管措施,基本實(shí)現(xiàn)監(jiān)管“動(dòng)態(tài)化”、進(jìn)程“格式化”。
三是執(zhí)法行為“程序化”。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政處罰程序和案件審理規(guī)定》和《湖北質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)行政處罰自由裁量權(quán)行使指導(dǎo)規(guī)則和指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》,全方位嚴(yán)格行政執(zhí)法程序和實(shí)體要求,落實(shí)案件三級(jí)審理和查、審、決分離規(guī)定;將行政許可納入服務(wù)中心集中辦理,按照法規(guī)規(guī)定和市政府要求,實(shí)行流程再造,突出便民特色;推廣應(yīng)用行政執(zhí)法管理系統(tǒng),依法固定管理、執(zhí)法和檢驗(yàn)的步驟與程序,把質(zhì)監(jiān)工作的法規(guī)要求“格式化”,全面加強(qiáng)具體行政行為的他律措施,進(jìn)一步完善了執(zhí)法監(jiān)管體系及其功能,辦案質(zhì)量明顯提高,上半年抽查52份案卷,合格率達(dá)到95%,比去年提高了4個(gè)百分點(diǎn)。四是市區(qū)職能“一體化”。嚴(yán)格實(shí)行綜合執(zhí)法體制,歸口稽查機(jī)構(gòu)統(tǒng)一行使行政執(zhí)法和處罰權(quán);在市直部門中率先整合市、區(qū)行政執(zhí)法和技術(shù)機(jī)構(gòu),合并和理順市、區(qū)質(zhì)監(jiān)部門職能,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的城區(qū)行政執(zhí)法、檢測(cè)檢驗(yàn)“一體化”,比市政府提出市、區(qū)行政工作“一體化”要求提前了整整四年,從根本上解決了由來(lái)已久的黃州城區(qū)市、區(qū)兩級(jí)職能交叉、多頭執(zhí)法、重復(fù)檢查等“老大難”問(wèn)題,最大限度地避免了擾民擾企現(xiàn)象發(fā)生。
總之,今年以來(lái),我局在依法行政方面做了很大的努力,但與依法行政的要求和目標(biāo)還存在一定的差距,我們將在市政府法制辦的指導(dǎo)和幫助下,加大力度,創(chuàng)新舉措,加快推進(jìn)黃岡質(zhì)監(jiān)的依法行政進(jìn)程。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇十五
公務(wù)員的工作是來(lái)之不易的,是我經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)努力后才考取的,所以我會(huì)倍加珍惜我現(xiàn)在的工作。當(dāng)然,自己在工作方面也是極為努力。一年來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng),不過(guò)我不會(huì)驕傲,我會(huì)一直工作下去,做一名最好的工作人員。
轉(zhuǎn)眼之間,一年以過(guò),一年來(lái),在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“三個(gè)代表”的要求,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高個(gè)人素質(zhì),盡最大能力完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、以學(xué)習(xí)為重點(diǎn),使個(gè)人素質(zhì)得到了提高
黨的__提出了要建立學(xué)習(xí)型社會(huì),同時(shí),全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,對(duì)每個(gè)人,尤其是對(duì)我們基層干部來(lái)講,形成了“逆水行舟,不進(jìn)則退”的嚴(yán)峻考驗(yàn),因此,一年來(lái),本人狠抓了政治理論學(xué)習(xí)及其它知識(shí)的學(xué)習(xí)。
一是政治理論學(xué)習(xí)求“深”。近此年來(lái),雖然不斷進(jìn)行了黨的__大以及“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),但個(gè)人覺(jué)得,只理解了其然,而沒(méi)有理解其所以然,尤其對(duì)黨的各項(xiàng)農(nóng)村政策理解的不夠深刻,沒(méi)有將理論應(yīng)用于實(shí)踐中,半年來(lái),本人除了參加正常一、三、五政治理論學(xué)習(xí)和__屆三中全會(huì)、兩個(gè)條例學(xué)習(xí)外,我將黨刊作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn),對(duì)各項(xiàng)政策的全文進(jìn)行認(rèn)真閱讀,并對(duì)評(píng)論文章進(jìn)行仔細(xì)琢磨,力求學(xué)深、學(xué)透,同時(shí),還堅(jiān)持記學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會(huì),半年來(lái),共撰寫心得體會(huì)4篇。
二是業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求“精”。辦公室工作,要求工作人員具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),通過(guò)_月份全區(qū)公開(kāi)選拔機(jī)關(guān)工作人員考試看,從一定程度上說(shuō)明了本人的差距,一年來(lái),我先后自學(xué)了辦公自動(dòng)化管理、秘書工作及應(yīng)用文寫作等業(yè)務(wù)知識(shí),參加了一期新聞寫作培訓(xùn)班,從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
三是其它知識(shí)學(xué)習(xí)求“廣”。為了開(kāi)闊自己知識(shí)面,在工作空閑之余,也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識(shí)。
二、中心工作
今年以來(lái),按照黨委、政府安排,我在__村,一年來(lái),我積極配合村支部、村委會(huì)完成各項(xiàng)工作。
一是進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。年初,我們多方聯(lián)系種了公司、經(jīng)銷公司等單位,制定了“六個(gè)一”增收富民目標(biāo),即人均一畝飼草,一畝制種,一畝中藥材,一畝蔬菜,一畝優(yōu)質(zhì)果園,戶均一座暖棚圈,在逐社宣傳的基礎(chǔ)上,全村共落實(shí)玉米制種__,菊芋__畝,糧經(jīng)比例達(dá)__:__,全村群眾訂單面積達(dá)到__%,同時(shí)時(shí)全面完成了退耕還林補(bǔ)植任務(wù),栽植楊樹(shù)__株。
二是重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。全村共落實(shí)渠道__公理,止目前已襯砌__公理,新建五社亭子一處,栽植綠化風(fēng)景木__株.新發(fā)展養(yǎng)殖大戶__戶.
三是黨建、精神文明建設(shè)得到加強(qiáng)。20__年來(lái),全村利用元旦、春節(jié)、五一、七一等節(jié)日,舉辦文藝活動(dòng)_次,開(kāi)展捐助活動(dòng)_次,捐助現(xiàn)金__多元。
四是社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展.今年以來(lái),本人配合村黨支部、村委會(huì)完成了禽流感防治、村級(jí)防火防盜制度的落實(shí)、以農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)為主的階段性工作,確保了全村的穩(wěn)定。
五是健全完善了村上各項(xiàng)制度。結(jié)合基層組織建設(shè)規(guī)范化管理工作的開(kāi)展,針對(duì)村上財(cái)務(wù)管理不健全等問(wèn)題,從抓基礎(chǔ)入手,先后健全了村支部?jī)x事制度、社干部管理制度等多項(xiàng)管理制度。
三、業(yè)務(wù)工作在創(chuàng)新中得到提高
一是較好地完成了文秘工作。20__年來(lái),本人將提高業(yè)務(wù)水平做為工作的重點(diǎn),能夠按照辦公室工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的要求,認(rèn)真做到了上情下傳、下情上報(bào),尤其是對(duì)一些時(shí)效性強(qiáng)的工作加班加點(diǎn)、起早貪黑,保質(zhì)保量地完成任務(wù),沒(méi)有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動(dòng),據(jù)初步統(tǒng)計(jì),上目前,完成各種上報(bào)材料__篇,下發(fā)各種文件__份,完成調(diào)研報(bào)告__篇。
二是黨員管理工作得到加強(qiáng)。
今年的基層組織建設(shè)我們按照區(qū)委安排,主要開(kāi)展了三項(xiàng)工作:
1、以黨群致富信用聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開(kāi)展,全鎮(zhèn)組建信用聯(lián)合體__個(gè),上報(bào)待審批__個(gè)。
2、對(duì)全鎮(zhèn)流動(dòng)黨員及村級(jí)組織狀況進(jìn)行了全面摸底,為黨員先進(jìn)性教育的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
3、做好了黨員的教育和培養(yǎng)工作。全年新發(fā)展黨員__人。
三是全鎮(zhèn)辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)運(yùn)行正常。
辦公自動(dòng)化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質(zhì),一年以來(lái),在區(qū)上進(jìn)行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,我鎮(zhèn)運(yùn)行了政府上網(wǎng)工程,目前,該系統(tǒng)運(yùn)行正常,保證了黨委政府工作的開(kāi)展。
四、組織紀(jì)律得到保證
良好的紀(jì)律是做好工作的前提,一年來(lái),本人能夠嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)制度、規(guī)定,時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自已,沒(méi)有發(fā)生遲到、早退的現(xiàn)象。
五、工作中的不足
通過(guò)認(rèn)真的總結(jié),雖然半年來(lái)的工作是忙碌的,也做了一些本質(zhì)工作,但經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析和查找,也還存在一些不足和差距:
一是工作平談、創(chuàng)新意識(shí)不夠。
二是沒(méi)有很好地調(diào)動(dòng)黨政辦公室全體人員的主觀能動(dòng)性。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇一
我局屬第x批進(jìn)駐行政審批中心的單位,按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求,已于x年xx日正式進(jìn)駐審批服務(wù)中心。現(xiàn)將我局行政審批工作情況匯報(bào)如下:
一、行政審批業(yè)務(wù)開(kāi)展正常有序1、為保證審批項(xiàng)目按時(shí)進(jìn)駐并及時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù),在進(jìn)行行政許可清理工作的同時(shí),及時(shí)地進(jìn)行合并和授權(quán),對(duì)開(kāi)辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審核、社會(huì)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準(zhǔn)、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項(xiàng)審批項(xiàng)目進(jìn)駐中心。并明確由行政審批中心服務(wù)窗口負(fù)責(zé)審批,對(duì)符合政策的、資料齊全的,在一個(gè)工作日內(nèi)必須辦結(jié)完畢。截止到目前,共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本,其中今年x季度辦理x本,極大的方便了大中專畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力求職。同時(shí),為給來(lái)窗口辦事的群眾提供方便,在對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目的辦事程序、申報(bào)資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行匯總的基礎(chǔ)上,統(tǒng)一印制了x萬(wàn)份《xx縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局行政審批中心服務(wù)窗口告知單》,按時(shí)發(fā)給前來(lái)辦事的群眾,有效的的防止了反復(fù)奔波的現(xiàn)象的發(fā)生。x年第x季度,我局被中心評(píng)為流動(dòng)紅旗窗口。二、規(guī)范收費(fèi)管理按照“收費(fèi)跟著審批項(xiàng)目走”的原則,對(duì)進(jìn)駐的行政審批項(xiàng)目,我局按要求進(jìn)行了整理。由于我局目前所進(jìn)駐中心的審批項(xiàng)目全部是不收費(fèi)項(xiàng)目,因此,不存在到統(tǒng)一到銀行繳費(fèi)程序。如今后增加的'進(jìn)駐項(xiàng)目規(guī)定收費(fèi)的,將嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并幫助辦事群眾將款項(xiàng)統(tǒng)一繳至規(guī)定的銀行。三、存在問(wèn)題由于全省為規(guī)范就業(yè)失業(yè)登記證的發(fā)放管理工作,市勞動(dòng)局要求所有《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)證管理工作,要有單獨(dú)的辦公設(shè)備和辦公地點(diǎn),統(tǒng)一使用全省通用的應(yīng)用軟件,并與省廳進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。因此,就業(yè)失業(yè)登記證現(xiàn)不便再進(jìn)駐中心,需要撤回我局機(jī)關(guān)辦理。另外,有些行政審批項(xiàng)目有一定的特殊性,程序較為復(fù)雜,需要局班子或會(huì)同其它部門聯(lián)合集體研究決定,造成我局的行政審批業(yè)務(wù)不能全部進(jìn)駐。四、下步打算一是嚴(yán)格落實(shí)三項(xiàng)制度。認(rèn)真執(zhí)行“一口對(duì)外、一門受理、一次告知、一站辦公、一地辦結(jié)”的五個(gè)一工作機(jī)制,增加進(jìn)駐項(xiàng)目,明確提交資料,合并工作程序,減少審批環(huán)節(jié),保證審批審批工作更加規(guī)范合理,高效方便快捷;刻制“遷西縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局行政審批服務(wù)專用章”,對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目統(tǒng)一使用行政審批服務(wù)專用章,對(duì)確實(shí)需要加蓋單位行政章的審批項(xiàng)目,由窗口在加蓋行政審批專用章后,按照規(guī)定到局辦公室即到即辦;落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公制度,局長(zhǎng)和班子成員按照職責(zé)分工,定期到中心窗口了解情況,隨時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題,保證行政審批業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,對(duì)需要領(lǐng)導(dǎo)簽字的審批項(xiàng)目,所涉及到的領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)到中心窗口簽字審批,保證接件、審核、簽字、制證、蓋章、發(fā)證在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成。二是全力支持行政服務(wù)中心建設(shè)。由于上級(jí)業(yè)務(wù)局對(duì)我局的部分業(yè)務(wù)工作程序進(jìn)行了調(diào)整,對(duì)審批項(xiàng)目進(jìn)駐工作產(chǎn)生了影響。為保證工作正常開(kāi)展,將重新研究進(jìn)駐審批項(xiàng)目,對(duì)原有的開(kāi)辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審核、社會(huì)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記四項(xiàng)審批業(yè)務(wù)繼續(xù)在審批服務(wù)中心窗口開(kāi)展,同時(shí)將按照“方便群眾辦事,防止群眾奔波”的原則,增加進(jìn)駐項(xiàng)目,把一些基礎(chǔ)性的審批業(yè)務(wù)納入中心窗口辦理。今后我局將根據(jù)實(shí)際情況,將行政審批業(yè)務(wù)適時(shí)、分批全部納入中心窗口辦理。三是加強(qiáng)行政服務(wù)大廳窗口建設(shè)。從提高辦事效率等方面改進(jìn)審批工作,建立審批臺(tái)帳、簡(jiǎn)化審批手續(xù),提高審批效率;加強(qiáng)對(duì)進(jìn)駐人員的管理,除組織他們參加行政審批中心開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,根據(jù)行政審批項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù),經(jīng)常由相關(guān)科室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策指導(dǎo),使其能夠全面、系統(tǒng)、牢固的掌握相關(guān)知識(shí),防止在審批過(guò)程中出現(xiàn)漏洞和損害職工群眾利益事情發(fā)生。另外注重思想教育,強(qiáng)化進(jìn)駐人員的為民服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,為前來(lái)辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇二
報(bào)】
縣政務(wù)中心深化行政審批制度改革工作情況匯報(bào)
實(shí)行行政審批制度改革,是深化行政管理體制改革,完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,從源頭上預(yù)防和治理腐敗的一項(xiàng)重要工作。政務(wù)中心結(jié)合市縣行政審批制度改革精神,制定和完善了行政審批實(shí)施程序,探索了行政審批方式創(chuàng)新;認(rèn)真落實(shí)改革的配套措施,加強(qiáng)了后續(xù)監(jiān)管工作;堅(jiān)持嚴(yán)格依法改革,規(guī)范了行政行為。行政審批制度改革工作取得一定成績(jī),現(xiàn)將進(jìn)展情況作如下匯報(bào):
一、力保市上下放審批事項(xiàng)如期對(duì)接
市委、市政府以廣委發(fā)[2008]14號(hào)文件下放經(jīng)濟(jì)管理和審批權(quán)限共計(jì)223項(xiàng),其中市縣兩級(jí)部門均有管理審批權(quán)市上不再直接管理審批、一律下放由區(qū)市縣管理審批的事項(xiàng)有117項(xiàng),將下放給省定擴(kuò)權(quán)縣(市)的市級(jí)管理審批權(quán)限同等下放給其他3個(gè)區(qū)市縣管理審批的事項(xiàng)有45項(xiàng),屬市級(jí)審批現(xiàn)授權(quán)或委托下放由區(qū)市縣實(shí)施審批的事項(xiàng)有61項(xiàng)(其中授權(quán)30項(xiàng),委托31項(xiàng))。為了確保在6月1日前將市上下放、授權(quán)或委托的223個(gè)經(jīng)濟(jì)管理和審批權(quán)限實(shí)現(xiàn)對(duì)接,在縣法制辦、審改辦及相關(guān)部門的支持配合下,縣政務(wù)服務(wù)中心做了大量扎實(shí)的工作。一是借全縣政務(wù)信息工作會(huì)之機(jī),對(duì)相關(guān)部門的辦公室工作人員進(jìn)行了專題培訓(xùn);二是會(huì)同法制辦、審改辦等部門對(duì)各有關(guān)部門對(duì)接的情況進(jìn)行了反復(fù)、認(rèn)真核對(duì);三是組織人員加班加點(diǎn)將核對(duì)無(wú)誤后的相關(guān)信息錄入了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng),成功實(shí)現(xiàn)了市縣對(duì)接。
二、加快配套制度建設(shè),完善操作規(guī)程。
建立健全行政許可依據(jù)備案審查等制度;積極探索聯(lián)合辦理、集中辦理、統(tǒng)一辦理行政許可制度。中心牽頭組織有關(guān)部門,抓緊制定了我中心行政許可監(jiān)督檢查及責(zé)任追究辦法等與《行政許可法》相配套的規(guī)章制度。
三、著力構(gòu)建行政審批制度改革工作的長(zhǎng)效機(jī)制
子政務(wù)建設(shè),擴(kuò)大政府網(wǎng)上辦公的范圍,及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)審批事項(xiàng)、服務(wù)程序、辦事方法,更好地為基層、企業(yè)和社會(huì)公眾服務(wù)。
三是嚴(yán)格執(zhí)行行政許可實(shí)施程序。目前,各行政審批職能的部門都已制定行政許可實(shí)施程序及責(zé)任追究辦法。這是通過(guò)制度設(shè)計(jì),保證行政許可決定正確性、公正性的重要舉措,是防止濫用權(quán)力、促進(jìn)公眾參與、保證正確行使權(quán)力的必要手段,是各部門規(guī)范行政許可行為、提高政務(wù)服務(wù)水平的公開(kāi)承諾。各窗口工作人員充分認(rèn)識(shí)到了行政許可實(shí)施程序的重要性,從推進(jìn)依法行政、建設(shè)誠(chéng)信政府的高度,切實(shí)把嚴(yán)格執(zhí)行行政許可實(shí)施程序作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,有效防止了執(zhí)行與制度脫節(jié)的“兩張皮”現(xiàn)象。中心配合監(jiān)察室認(rèn)真履行監(jiān)督職能,建立了舉報(bào)制度,加強(qiáng)全過(guò)程監(jiān)督和定期檢查、專項(xiàng)檢查,及時(shí)糾正違規(guī)或不當(dāng)?shù)膶徟袨椤?BR> 四、切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)深化行政審批制度改革工作的領(lǐng)導(dǎo)
深化行政審批制度改革,還會(huì)遇到各種矛盾和困難。中心加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo),加大工作力度,進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)展已有成果,推動(dòng)這項(xiàng)改革不斷深入健康發(fā)展。
首先,高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。中心在深化行政管理體制改革、完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)程中,始終把行政審批制度改革擺在重要位置,列入議事日程,明確領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,明確任務(wù),精心組織好這項(xiàng)改革,把改革的各項(xiàng)任務(wù)抓實(shí)、抓好。成立了以黃應(yīng)清為組長(zhǎng),曹曉云為副組長(zhǎng),譚濤、王樹(shù)成、游小軍為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)與法制等部門的協(xié)調(diào)配合,形成工作合力。
其次,加強(qiáng)監(jiān)督,推動(dòng)落實(shí)。中心把監(jiān)督檢查作為促進(jìn)工作落實(shí)的重要措施,加強(qiáng)對(duì)深化行政審批制度改革工作進(jìn)展情況的督促檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。對(duì)工作進(jìn)展遲緩、成效不明顯的窗口,嚴(yán)格要求,促其改進(jìn);對(duì)工作不力、問(wèn)題突出的窗口,重點(diǎn)檢查,限期整改。中心對(duì)本部門、大廳各窗口行政審批制度改革工作實(shí)施有效的指導(dǎo)和監(jiān)督,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),提出改進(jìn)措施。嚴(yán)明紀(jì)律,實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制,保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
第三,加強(qiáng)調(diào)研,積極創(chuàng)新。行政審批制度改革是政府管理中帶有根本性、制度性的重大改革,在改革進(jìn)程中,會(huì)不斷遇到新情況和新問(wèn)題,政務(wù)中心從理論和實(shí)踐的結(jié)合上,對(duì)行政審批制度改革進(jìn)行積極的探索和研究。圍繞“重在制度創(chuàng)新”、“重在政府職能轉(zhuǎn)變”和提高行政效率、降低行政成本、整合行政資源等方面,大力開(kāi)展調(diào)查研究,力求在制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題上有新的突破。
行政服務(wù)中心工作情況匯報(bào)
今年以來(lái),在邳州市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,中心貫徹落實(shí)《全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境動(dòng)員大會(huì)》精神,全面推行“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”,進(jìn)一步深化行政審批制度改革,創(chuàng)新行政服務(wù)體制,完善一站式服務(wù),行政審批服務(wù)工作和窗口服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率得到了進(jìn)一步提高?,F(xiàn)將中心工作情況匯報(bào)如下:
一、上半年工作完成情況
(一)、新中心建設(shè)及啟用情況簡(jiǎn)介
按照市委市政府的安排和部署,從2010年11月底進(jìn)行了新中心建設(shè)改造工作,到2011年4月18日投入使用,4月24日舉行新中心啟用儀式。
(二)、新中心窗口、事項(xiàng)及人員進(jìn)駐情況
根據(jù)邳政發(fā)【2011】41號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的意見(jiàn)》要求,中心應(yīng)進(jìn)窗口37家,實(shí)際進(jìn)駐35家,進(jìn)駐率95%;應(yīng)進(jìn)人員158人(其中分管領(lǐng)導(dǎo)37人,審批科長(zhǎng)37人,前臺(tái)工作人員84人),實(shí)際進(jìn)駐99人,進(jìn)駐率63%;應(yīng)進(jìn)事項(xiàng)279項(xiàng),實(shí)際進(jìn)駐211項(xiàng),進(jìn)駐率76%;進(jìn)駐以來(lái)事項(xiàng)辦件總數(shù)3544件。
(三)、中心管理工作情況 1、合理安排窗口布局
為切實(shí)加強(qiáng)中心窗口管理,規(guī)范工作人員的服務(wù)行為,樹(shù)立良好的窗口形象,實(shí)現(xiàn)“公開(kāi)公正、高效廉潔、規(guī)范便民”的服務(wù)原則,中心出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。
一是經(jīng)市政府批準(zhǔn),下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的意見(jiàn)》(邳政發(fā)【2011】41號(hào))和《邳州市人民政府行政服務(wù)中心管理辦法》(邳政發(fā)【2011】42號(hào))兩個(gè)文件,使中心規(guī)范管理有章可循,有制可依,有利于提高各窗口單位認(rèn)識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,增強(qiáng)自身責(zé)任感。
二是中心下發(fā)《行政服務(wù)中心窗口管理規(guī)定》、《行政服務(wù)中心窗口工作人員考勤實(shí)施細(xì)則》、《行政服務(wù)中心保潔制度》、《行政服務(wù)中心節(jié)電制度》、《行政服務(wù)中心巡查制度》等文件,以此來(lái)約束窗口人員行為,調(diào)動(dòng)各窗口工作人員的積極性,提高自身工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,使窗口規(guī)范管理工作更細(xì)致、更科學(xué)、更有可操作性。
(四)、做好督查工作
在抓好管理工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的督查,主要是:
1、對(duì)應(yīng)進(jìn)窗口、事項(xiàng)及人員進(jìn)行了認(rèn)真審核統(tǒng)計(jì),對(duì)工作進(jìn)度緩慢的單位,中心在紀(jì)檢、監(jiān)察、督查辦、糾風(fēng)辦的大力支持下督促督辦。
2、對(duì)窗口工作人員執(zhí)行規(guī)章制度情況進(jìn)行督查,保證工作人員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。
3、對(duì)窗口人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行跟蹤督查,對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人員進(jìn)行再培訓(xùn),對(duì)服務(wù)態(tài)度不好的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育,督查整改,對(duì)不適合窗口工作的人員,建議窗口單位調(diào)人,確保中心窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。 4、編發(fā)了行政服務(wù)中心第一期、第二期簡(jiǎn)報(bào),向市領(lǐng)導(dǎo)和部門單位全面匯報(bào)了中心啟用以來(lái)工作開(kāi)展情況,對(duì)單位進(jìn)駐情況和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了全面通報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),也有利于中心窗口審批工作更加公開(kāi)透明,對(duì)進(jìn)駐部門單位也起到了鼓勵(lì)和督促的作用。
(五)、做好政務(wù)公開(kāi)透明
中心不斷完善行政審批改革,在市委市政府的大力支持下,中心完成了行政審批管理系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)。該系統(tǒng)的運(yùn)行,真正實(shí)現(xiàn)了中心大廳網(wǎng)上辦公,提高了辦事效率。同時(shí)該系統(tǒng)與紀(jì)檢監(jiān)察部門行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng),使行政審批事項(xiàng)辦理的全過(guò)程置于社會(huì)的監(jiān)督之下,達(dá)到了陽(yáng)光政務(wù)、公開(kāi)透明運(yùn)行的目的。
二、主要指標(biāo)增長(zhǎng)情況
今年1—6月份,“中心” 共受理各類審批服務(wù)事項(xiàng)39043件,比去年同期增長(zhǎng)20.1%,其中行政許可事項(xiàng)9362件,各類服務(wù)事項(xiàng)29681件,分別比同期增長(zhǎng)29.8%和17.3%;日均辦理312件,比去年同期增長(zhǎng)35.7%;辦結(jié)率99.65 %,比年同期增長(zhǎng)2.21%。
三、省市進(jìn)位爭(zhēng)先情況
中心按照市委市政府的部署安排,認(rèn)真落實(shí)“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”,努力實(shí)現(xiàn)“建設(shè)全省先進(jìn)、蘇北一流的行政服務(wù)中心”的宏偉目標(biāo)。目前,投入使用的辦公大樓面積6000余平米,各種軟硬件設(shè)施一應(yīng)俱全,辦公環(huán)境比較優(yōu)越,進(jìn)駐中心的部門、事項(xiàng)、人員都基本進(jìn)駐到位,業(yè)務(wù)受理量比新中心啟用前顯著提高,在蘇北各縣區(qū)處于相對(duì)領(lǐng)先位置。
四、下半年重點(diǎn)工作
一是我們將按照市委、市政府的安排和部署,繼續(xù)全面推行“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”,進(jìn)一步加大督查力度,對(duì)少數(shù)工作進(jìn)度不理想的部門單位,全力督促,及時(shí)通報(bào)。
二是進(jìn)一步完善規(guī)章制度,規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)意
識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),對(duì)制度執(zhí)行情況開(kāi)展定期和不定期的檢查,真正實(shí)現(xiàn)中心工作制度完善,管理規(guī)范。
三是繼續(xù)實(shí)施“綠色服務(wù)通道”計(jì)劃,進(jìn)一步補(bǔ)充完善綠色通道服務(wù)環(huán)節(jié),特別是對(duì)城市建設(shè)、招商引資、重大工程和工業(yè)項(xiàng)目的審批流程要進(jìn)一步整合,推行聯(lián)審聯(lián)辦,使事項(xiàng)辦理程序更加簡(jiǎn)潔、高效、規(guī)范。 四是依托中心網(wǎng)上審批平臺(tái),著力打造集“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上監(jiān)督”于一體的服務(wù)平臺(tái),相關(guān)表格均可在網(wǎng)上下載,進(jìn)行外網(wǎng)預(yù)審,實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)式”協(xié)同辦公,從而節(jié)省辦理時(shí)間,提高業(yè)務(wù)辦理效率。
五是借鑒其他縣區(qū)中心工作經(jīng)驗(yàn),探索四位一體的行政審批服務(wù)平臺(tái)建設(shè),即:行政審批中心、便民服務(wù)中心、資源配置中心和效能監(jiān)察中心。
六是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),建立窗口工作人員教育培訓(xùn)、評(píng)先評(píng)優(yōu)和淘汰機(jī)制,建立中心、部門單位和市監(jiān)察局“三位一體”管理體制,建立窗口工作民主評(píng)議制度,并通過(guò)日常巡查、電子監(jiān)控、文明窗口評(píng)比、窗口管理工作述職、投訴處理等方式,對(duì)窗口的服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范等實(shí)行全程監(jiān)管。
邳州市人民政府行政服務(wù)中心
二0一一年七月九日
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇三
衛(wèi)生局行政服務(wù)審批服務(wù)工作總結(jié)
,我局行政服務(wù)審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則,繼續(xù)采取一系列的便民措施,使窗口工作蒸蒸日上,較好地完成了年初提出的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業(yè)的滿意度,讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便,我局窗口繼續(xù)采取一系列的便民措施:一是免費(fèi)為群眾繪圖。根據(jù)《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》辦理要求,業(yè)主在申請(qǐng)辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》時(shí)必須提交生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局圖,但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響,有的業(yè)主不會(huì)畫圖,有的雖然會(huì)畫,但離要求有一定的距離。為此,我局窗口急群眾之所急,免費(fèi)為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局圖。這樣,不僅方便了群眾辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》,也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量,所以受到了群眾的好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年我局窗口已免費(fèi)為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局示意圖400多張。二是免費(fèi)開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)。為了方便群眾辦證,我局窗口在行政許可程序啟動(dòng)前,提前介入,為申請(qǐng)人提供現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)。申請(qǐng)人只要向我局窗口提出技術(shù)指導(dǎo)的申請(qǐng),我局工作人員就免費(fèi)上門指導(dǎo),避免了申請(qǐng)人既費(fèi)錢又費(fèi)時(shí)情況的發(fā)生。通過(guò)事前介入技術(shù)指導(dǎo),一些新許可單位的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件更加規(guī)范,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所功能布局更加合理,工藝流程更加科學(xué),由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛(wèi)生安全事件的發(fā)生。今年已免費(fèi)為群眾現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)80多次。三是免費(fèi)送證下鄉(xiāng)。由于我縣是山區(qū)縣,人口居住分散,交通不便,所以到縣城辦事不是很方便。針對(duì)這一情況,我局窗口在現(xiàn)場(chǎng)審查時(shí)碰到資料齊全的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)戶,就為他們代辦《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》。今年已送證下鄉(xiāng)10余次。四是免費(fèi)提供各種資料。我局窗口針對(duì)有部分群眾不會(huì)寫租房協(xié)議的情況,起草了標(biāo)準(zhǔn)的《租房協(xié)議》免費(fèi)提供給群眾;針對(duì)有部分經(jīng)營(yíng)戶不會(huì)起草衛(wèi)生制度的實(shí)際情況,制訂了《餐飲衛(wèi)生管理制度》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫(yī)療廢物處置制度》等一系列制度,免費(fèi)提供給經(jīng)營(yíng)戶。今年已免費(fèi)提供資料500多份。
二、完成現(xiàn)場(chǎng)審查和發(fā)證工作。我局窗口的工作任務(wù)主要是對(duì)餐飲業(yè)、公共場(chǎng)所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的'現(xiàn)場(chǎng)審查和發(fā)證工作。今年我局已經(jīng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審查500多次,發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》450多份、醫(yī)療機(jī)構(gòu)年檢130多家、發(fā)放醫(yī)師證書、護(hù)士證書120多本。
三、進(jìn)一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進(jìn)一步完善許可資料,使許可工作更加科學(xué)、規(guī)范。同時(shí),為方便群眾,少跑冤枉路,我局窗口繼續(xù)為局里代收農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員費(fèi),使各醫(yī)療單位不用再跑局里。今年已代收費(fèi)120多人次。
四、做好宣傳報(bào)道工作。我局窗口充分利用業(yè)余時(shí)間,積極做好有關(guān)的宣傳報(bào)道工作,并承擔(dān)《磐安衛(wèi)生》的編輯任務(wù)。今年以來(lái),我局窗口已經(jīng)在報(bào)紙、網(wǎng)站、內(nèi)部刊物上發(fā)表信息和新聞300多篇。同時(shí),編輯出版《磐安衛(wèi)生》11期,并發(fā)放到各機(jī)關(guān)單位和個(gè)行政村,努力提高群眾的衛(wèi)生意識(shí)和健康水平。
五、積極參加中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)。我局窗口積極參加縣365行政服務(wù)中心組織的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、審批提速競(jìng)賽、非行政許可項(xiàng)目清理和創(chuàng)建省級(jí)文明單位等活動(dòng)。
,我局窗口的工作計(jì)劃是:一、繼續(xù)實(shí)施一系列便民措施,為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù),真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程,簡(jiǎn)化審批手續(xù),減少申報(bào)材料,壓縮承諾時(shí)限,實(shí)現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。三、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高為群眾服務(wù)的能力,爭(zhēng)做群眾滿意的服務(wù)窗口。四、積極參加爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、審批提速競(jìng)賽等活動(dòng),完成縣365行政服務(wù)中心和縣衛(wèi)生局布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來(lái),**區(qū)行政審批服務(wù)局牢固樹(shù)立“項(xiàng)目為王”理念,堅(jiān)持“審批緊跟項(xiàng)目跑、服務(wù)圍著企業(yè)轉(zhuǎn)”,著力構(gòu)建“多維聯(lián)動(dòng)+下沉一線+場(chǎng)景互動(dòng)”的項(xiàng)目審批服務(wù)新模式,以“待親人、辦家事”的姿態(tài)為企業(yè)項(xiàng)目服好務(wù),全力保障項(xiàng)目快落地、快開(kāi)工。
一、線上線下多維聯(lián)動(dòng)、集成快辦,變“分散找部門”為“一域全辦成”。線下設(shè)立工程建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)專區(qū),將原本分散在17個(gè)部門、科室的66項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)整合歸并,綜合企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)區(qū),優(yōu)化服務(wù)機(jī)制,延伸服務(wù)鏈條,實(shí)現(xiàn)“涉企事項(xiàng)全進(jìn)駐、服務(wù)企業(yè)全周期、手續(xù)辦理全鏈條、幫辦代辦全覆蓋、服務(wù)過(guò)程全在線”。線上推行“一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)平臺(tái)、一套機(jī)制”,各個(gè)審批階段“一表申請(qǐng)、一口受理、一網(wǎng)通辦、一次出證”,同時(shí)綜合利用政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)端移動(dòng)端、智慧咨詢幫辦平臺(tái)客服端、秒懂政務(wù)視頻指南等渠道,開(kāi)展線上涉企服務(wù),提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的“辦事導(dǎo)航”。
二、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)下沉一線、靠前好辦,變“被動(dòng)等企業(yè)”為“主動(dòng)上門問(wèn)”。依托“項(xiàng)目管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì),成立“下沉式”服務(wù)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì),將窗口建在項(xiàng)目一線,實(shí)行“三全”服務(wù)模式,為企業(yè)項(xiàng)目提供“紅色政務(wù)服務(wù)”。一是服務(wù)范圍“全覆蓋”。緊抓重點(diǎn)項(xiàng)目,充實(shí)幫辦力量,聯(lián)合與項(xiàng)目審批相關(guān)聯(lián)的部門單位,全面實(shí)施提前介入、同步推進(jìn)、即時(shí)服務(wù)等“一線工作”措施,服務(wù)項(xiàng)目變“一對(duì)多”“一對(duì)一”為“多對(duì)一”,提升專屬服務(wù)體驗(yàn),確保高質(zhì)解決問(wèn)題,高效辦理手續(xù)。二是服務(wù)環(huán)節(jié)“全流程”。從項(xiàng)目立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收整個(gè)流程,攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)根據(jù)企業(yè)、項(xiàng)目個(gè)性化需要,合理定制審批流程,找誰(shuí)辦、怎么辦、需要哪些條件,攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)一一替企業(yè)打理好,企業(yè)辦事更省心。三是服務(wù)時(shí)效“全提速”。對(duì)暫不具備開(kāi)工條件的項(xiàng)目,做好事前輔導(dǎo),提前為項(xiàng)目方量身定制所需的政策包、資料包;
對(duì)具備落地條件的項(xiàng)目,提供靠前審批、現(xiàn)場(chǎng)辦公、延時(shí)服務(wù)、送證上門等服務(wù),極大程度節(jié)約企業(yè)項(xiàng)目的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。
三、分類審批場(chǎng)景互動(dòng)、精準(zhǔn)易辦,變“需求難定位”為“精細(xì)式點(diǎn)單”。圍繞項(xiàng)目建設(shè)全生命周期,精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求,分類細(xì)化辦事主題,整合再造服務(wù)流程,從立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可到施工許可、竣工驗(yàn)收4個(gè)階段,按照工程類型的不同,分別制定市政公用線性工程、社會(huì)投資簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)小型工業(yè)建筑工程等9類審批流程圖,提供“主題式”套餐定制服務(wù),相關(guān)審批流程和所需材料“場(chǎng)景化”呈現(xiàn)。建立“企業(yè)點(diǎn)單—窗口接單—管家跟單—企業(yè)評(píng)單”的全鏈條服務(wù)機(jī)制,“主題式”流程圖精準(zhǔn)導(dǎo)航,企業(yè)“點(diǎn)單”后窗口工作人員迅速響應(yīng)、按需審批,“管家團(tuán)隊(duì)”“保姆式”護(hù)航,解決了項(xiàng)目審批申報(bào)材料繁、環(huán)節(jié)流程多、審批效率低下等堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,讓項(xiàng)目手續(xù)辦理更省時(shí)、省事、省心。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇五
我局第1批進(jìn)駐行政審批中心的單位,按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求,已于x年x月x日正式進(jìn)駐審批服務(wù)中心?,F(xiàn)將我局今年以來(lái)行政審批工作情況匯報(bào)如下:
一、全力支持行政審批服務(wù)中心建設(shè)
確定了分管領(lǐng)導(dǎo),由分管辦公室的副局長(zhǎng)為主管領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)進(jìn)駐行政審批中心后業(yè)務(wù)審批的組織協(xié)調(diào)工作。選拔工作人員,采取科室推薦、局班子考察等方法,從機(jī)關(guān)公開(kāi)選拔了x名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、并具有一定電腦操作技術(shù)水平的業(yè)務(wù)骨干作為具體業(yè)務(wù)人中進(jìn)駐審批中心,確保進(jìn)駐后立即開(kāi)展工作。開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),除組織他們參加行政審批中心開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,在進(jìn)駐前,根據(jù)行政審批項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù),由相關(guān)科室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策培訓(xùn),使其能夠全面、系統(tǒng)、牢固的掌握相關(guān)知識(shí),防止在審批過(guò)程中出現(xiàn)漏洞,損害職工群眾利益。注重平時(shí)學(xué)習(xí)教育,局內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng),要求進(jìn)駐人員在不耽誤工作的情況下一律參加,不斷提高他們的依法施政水平和服務(wù)觀念。積極籌集辦公經(jīng)費(fèi),我局在辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,千方百計(jì)籌集資金x萬(wàn)元,及時(shí)上繳到縣行政審批中心。
二、行政審批業(yè)務(wù)開(kāi)展正常有序
為保證審批項(xiàng)目按時(shí)進(jìn)駐并及時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù),在進(jìn)行行政許可清理工作的同時(shí),及時(shí)地進(jìn)行合并和授權(quán),于x月份,對(duì)開(kāi)辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審核、社會(huì)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審核、就業(yè)失業(yè)登記證核準(zhǔn)、大中專畢業(yè)生求職登記、下崗失業(yè)人員求職登記共x項(xiàng)審批項(xiàng)目進(jìn)駐中心。并明確由行政審批中心服務(wù)窗口負(fù)責(zé)審批,對(duì)符合政策的、資料齊全的,在一個(gè)工作日內(nèi)必須辦結(jié)完畢。截止到目前,共為求職者辦理并發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》x本,極大的方便了大中專畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力求職。同時(shí),為給來(lái)窗口辦事的群眾提供方便,在對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目的辦事程序、申報(bào)資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行匯總的基礎(chǔ)上,統(tǒng)一印制了x萬(wàn)份《x縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局行政審批中心服務(wù)窗口告知單》,現(xiàn)已正式投入使用,發(fā)給辦事群眾,有效的的防止了反復(fù)奔波的現(xiàn)象的發(fā)生。規(guī)范收費(fèi)管理,對(duì)涉及的行政審批收費(fèi),我局按要求進(jìn)行整理,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并幫助辦事群眾將款項(xiàng)繳至銀行,隨時(shí)可以實(shí)現(xiàn)審批與繳費(fèi)并軌。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)總結(jié),我們也發(fā)現(xiàn)了行政審批服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,主要是宣傳力度不夠,有部分群眾對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目不熟悉,還到局機(jī)關(guān)詢問(wèn)或辦理進(jìn)駐項(xiàng)目。
四、下步打算
一是加強(qiáng)宣傳。采取多種形式,對(duì)進(jìn)駐的審批項(xiàng)目,特別是《就業(yè)失業(yè)登記證》的核準(zhǔn)項(xiàng)目多加宣傳,保證城鎮(zhèn)就業(yè)勞動(dòng)力直接到審批中心辦理業(yè)務(wù),盡可能的提供方便服務(wù)。
二是盡快籌集辦公經(jīng)費(fèi)。加大籌集力度,盡快籌措到位,以確保行政審批工作正常開(kāi)展。
三是加強(qiáng)收費(fèi)管理。按照“收費(fèi)跟著審批項(xiàng)目走,審批環(huán)節(jié)征收的費(fèi)用全部進(jìn)駐中心”的原則,進(jìn)駐項(xiàng)目的收費(fèi)繳至進(jìn)駐銀行內(nèi)財(cái)政專戶,確保審批和繳費(fèi)及時(shí)并軌。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇六
住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局:
我股自五月執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批工作規(guī)劃以來(lái),認(rèn)真貫徹落實(shí)了市委、政府“兩集中、兩到位”精神,加快了建設(shè)項(xiàng)目審批速度,杜絕了體外循環(huán)的現(xiàn)象,但在實(shí)施過(guò)程中,遇到一些問(wèn)題需要局黨組、行政更加明確,便于今后在實(shí)際工作中更好的實(shí)施,現(xiàn)將這段時(shí)間的工作情況匯報(bào)如下:
一、并聯(lián)審批工作規(guī)劃中存在的一些問(wèn)題
1、建設(shè)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)審查中第四條:規(guī)劃與設(shè)計(jì)方案或修建性詳細(xì)規(guī)劃(含室外綜合管線設(shè)計(jì)方案,須加蓋建設(shè)單位印章、設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)資質(zhì)章、注冊(cè)規(guī)劃師或注冊(cè)建筑師資格章,原件5套,同時(shí)報(bào)送電子文檔);彩色渲染圖、建筑模型及戶型統(tǒng)計(jì)表(平、立、剖面圖以及外立面設(shè)計(jì)說(shuō)明及彩色效果圖,各5套)。因該方案已通過(guò)專家及規(guī)委會(huì)審議,只是在我股室備案,故建議只收?qǐng)D紙一套及電子文檔,減去建筑模型的收取。
2、辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》中第八條:環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告(法律、法規(guī)要求環(huán)境影響評(píng)價(jià)的)、人防部門審查意見(jiàn)。雖政府有文件規(guī)定只在萬(wàn)源市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)(含太平、白沙、官渡、青花、茶埡)執(zhí)行,但組團(tuán)城鎮(zhèn)中的私人建房是否執(zhí)行。
3、建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督登記中第四條:見(jiàn)證取樣送檢法人授權(quán)證明書和見(jiàn)證人照片。經(jīng)王站長(zhǎng)認(rèn)可建議取消,由質(zhì)檢站在進(jìn)入質(zhì)量監(jiān)督時(shí)自行實(shí)施。
4、施工許可辦理是時(shí),因要求與住建廳網(wǎng)報(bào)資料一致,建議由基建股重新審定所需申報(bào)材料。
5、建設(shè)工程竣工備案中一是基建要求增加環(huán)保驗(yàn)收合格證書;二是第六條:大型的人員密集場(chǎng)所和其他特殊工程應(yīng)提交消防設(shè)施竣工驗(yàn)收合格書,需要明確明確規(guī)模和范圍;三是第九條:商品住宅《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》;國(guó)投項(xiàng)目是否需要工程質(zhì)量保證書。
二、具體實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題
縱觀整個(gè)并聯(lián)審批規(guī)則,實(shí)以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)報(bào)建為藍(lán)本,有些前置條件不利于國(guó)投項(xiàng)目的辦理。
1、目前來(lái)我窗口報(bào)建的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))文化站、學(xué)校項(xiàng)目為主,建設(shè)規(guī)模都不大,能否省去初設(shè)方案審查,只做效果圖代替。
2、文化站建設(shè)項(xiàng)目,目前國(guó)土局只出具預(yù)審意見(jiàn),在我們前期辦理選址和用地時(shí)尚可,但在辦理工程規(guī)劃時(shí)就存在一定問(wèn)題,無(wú)法對(duì)該宗土地定性(國(guó)土局認(rèn)為政府投資項(xiàng)目建設(shè)用地,均屬國(guó)有土地,但萬(wàn)源市無(wú)用地指標(biāo),無(wú)法辦理國(guó)有土地權(quán)證),影響到辦理工程規(guī)劃許可或是鄉(xiāng)村規(guī)劃許可。
3、環(huán)保驗(yàn)收合格證書作為工程竣工備案的前置條件是于今年五月才執(zhí)行的,那么前幾年的竣工項(xiàng)目現(xiàn)在來(lái)備案是否也要求做環(huán)保驗(yàn)收,能否作一時(shí)間段的界定。
4、有的國(guó)有投資項(xiàng)目,由于各種原因(預(yù)算不足或配套工程未預(yù)算在內(nèi))都存在超計(jì)劃的情況,但發(fā)改局在2008年后均不再增補(bǔ)投資計(jì)劃,這類備案如何處理。
三、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))私人報(bào)建問(wèn)題
三個(gè)多月來(lái),向我窗口電話咨詢或到我窗口咨詢何時(shí)受理私人報(bào)建問(wèn)題的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和個(gè)人越來(lái)越多,局黨組、行政應(yīng)該加以研究、考慮,當(dāng)然這是確定在規(guī)劃經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。
1、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))居民新、改建或補(bǔ)辦建設(shè)手續(xù)可受理的規(guī)模和建筑層數(shù)。
2、補(bǔ)辦建設(shè)手續(xù)如何報(bào)批,其所收材料建議如下: (1)、建設(shè)項(xiàng)目呈報(bào)表。
(2)、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》補(bǔ)辦申請(qǐng)。
(3)、建設(shè)單位(委托代理人)合法身份證明材料和委托授權(quán)書(有效復(fù)印件1份,核原件)。
(4)、1∶500現(xiàn)狀圖。
(5)、地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估報(bào)告(原件1份)。
(6)、用地范圍涉及環(huán)保、交通、電力、水務(wù)、文物保護(hù)、風(fēng)景名勝、管線等部門征求意見(jiàn)書。(7)、《國(guó)有土地使用權(quán)證》、土地批準(zhǔn)文件及房屋宅基地證,附用地范圍紅線圖(有效復(fù)印件各1份,核原件)。
(8)、原房屋產(chǎn)權(quán)注銷通知書或房屋產(chǎn)權(quán)沒(méi)有登記證明。(9)、提供房屋質(zhì)量安全鑒定報(bào)告書。
(10)、提供鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府出具的配套費(fèi)發(fā)票復(fù)印件(驗(yàn)原件)。
(11)、按照相關(guān)法律法規(guī)相關(guān)部門或鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府依法對(duì)違章建設(shè)作出行政處罰并提供行政處罰決定書及罰款發(fā)票復(fù)印件(驗(yàn)原件)。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年上半年,市公安局行政審批服務(wù)科在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入開(kāi)展“以人民為中心的發(fā)展思想”專題學(xué)習(xí)教育,現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下。
一、做實(shí)長(zhǎng)三角區(qū)域“跨省通辦”、公安政務(wù)服務(wù)“五個(gè)一”舉措,推動(dòng)公安便民利企措施落實(shí)生效。
積極創(chuàng)新服務(wù)方式,“預(yù)約審批”、對(duì)外公布咨詢電話,咨詢輔導(dǎo)全天在線等便民舉措已成為常態(tài)化,為企業(yè)貼心服務(wù)。疫情期間,結(jié)合實(shí)際情況推出為企業(yè)和個(gè)人“主動(dòng)辦”“加急辦”助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué),疫情期間為群眾和企業(yè)解答咨詢×余次。
余次。在市政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)行周末延時(shí)和預(yù)約服務(wù),辦理身份證等相關(guān)業(yè)務(wù),強(qiáng)力推動(dòng)市公安局24小時(shí)智慧警務(wù)室建設(shè),共投放了5臺(tái)公安政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī),將高頻的出入境、戶政、車駕管業(yè)務(wù)集于一體,為群眾辦理公安行政審批服務(wù)、查詢辦理進(jìn)度、領(lǐng)取辦理結(jié)果等提供“7×24小時(shí)”不打烊的全天候服務(wù),目前,設(shè)備已進(jìn)入調(diào)試階段,下一步積極推行通過(guò)在公安派出所、各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心等場(chǎng)所配備自助設(shè)備等途徑,實(shí)現(xiàn)出入境、車駕管、治安、戶政等熱點(diǎn)事項(xiàng)“自助辦”、“延時(shí)辦”、“預(yù)約辦”,全力推行便利化審批。
二、進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整“×”公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
今年以來(lái),按照省、市相關(guān)部門要求,進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化市本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)指南要素,梳理確認(rèn)市級(jí)公安行政許可事項(xiàng)91項(xiàng),持續(xù)提高行政許可事項(xiàng)即辦率達(dá)70%以上;
編制戶口遷移相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化清單2項(xiàng)。進(jìn)一步提升涉企服務(wù)體驗(yàn),積極對(duì)接城管部門完善“占破路”并聯(lián)審批平臺(tái)建設(shè);
擴(kuò)大市級(jí)公安機(jī)關(guān)“智慧辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)至13項(xiàng),提升公安政務(wù)服務(wù)智能化秒辦秒批水平。
三、扎實(shí)做好窗口服務(wù)。
余件,其中身份證辦理
余件,臨時(shí)身份證
余件,保安員證核發(fā)指紋錄入
余人次,車駕管補(bǔ)證換證免檢共
余件,涉企業(yè)務(wù)
余件。
四、扎實(shí)推動(dòng)“辦不成事”反映和解決機(jī)制落實(shí)落地,推動(dòng)公安政務(wù)服務(wù)不斷優(yōu)化。
余人次,受理登記并辦結(jié)事項(xiàng)
余件,有效解決企業(yè)群眾“急難愁盼”問(wèn)題。
五、加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理。
鞏固深化政法隊(duì)伍教育整頓成果,認(rèn)真組織開(kāi)展“以人民為中心的發(fā)展思想”專題學(xué)習(xí)教育,全體民警輔警認(rèn)真對(duì)照“九個(gè)是否”全面梳理查擺,聚焦用心用情用力解決好人民群眾的“急難愁盼”問(wèn)題,不斷提升窗口服務(wù)工作水平,提高辦事效率,著力打造一流營(yíng)商環(huán)境,以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。
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行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇八
志愿服務(wù)工作情況匯報(bào)
磐石市隆達(dá)客運(yùn)有限公司一直熱心參與社會(huì)公益事業(yè),主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體,認(rèn)真組織開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。根據(jù)公司志愿者服務(wù)隊(duì)伍狀況,積極開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系、職業(yè)道德、社會(huì)公德教育,為促進(jìn)我市交通事業(yè)發(fā)展和文明城市建設(shè)做出了新的貢獻(xiàn)。
一、強(qiáng)化職工教育,提高道德水平。
公司一項(xiàng)高度重視職工思想道德,幾年來(lái)堅(jiān)持開(kāi)展職工理論學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神和“中國(guó)夢(mèng)”理論知識(shí),大力開(kāi)展道德講堂、傳統(tǒng)道德經(jīng)典誦讀、文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。連續(xù)多年組織職工觀看《感動(dòng)中國(guó)人物》、《德耀中華“道德模范頒獎(jiǎng)典禮”》,及電影《郭明義》、《第一書記》、《楊善洲》等當(dāng)代先進(jìn)人物事跡。組織開(kāi)展《道德講堂》教育活動(dòng),傳唱當(dāng)代雷鋒郭明義作詞歌曲《把幸福給你》。組織閱讀《中華傳統(tǒng)美德修養(yǎng)文庫(kù)》圖書,開(kāi)展中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。進(jìn)行職業(yè)服務(wù)禮儀教育,組織職工學(xué)習(xí)《彭林說(shuō)禮》、金正昆《服務(wù)禮儀》、李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》、翟鴻燊《大智慧》等。通過(guò)學(xué)習(xí)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高,轉(zhuǎn)變了工作理念,改變了服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了關(guān)注弱勢(shì)群體,奉獻(xiàn)愛(ài)心的意識(shí)。
二、開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽,促進(jìn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
為不斷提高公司客運(yùn)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,增強(qiáng)公司駕乘人員全心全意為旅客服好務(wù)的意識(shí),公司大力推動(dòng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“青年文明號(hào)”等競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展。并積極開(kāi)展學(xué)習(xí)“為人民服務(wù)到白頭的小扁擔(dān)楊懷遠(yuǎn)”、“吊裝技術(shù)革新能手許振超”、“追求卓越的潤(rùn)揚(yáng)大橋建設(shè)者”等先進(jìn)人物、群體的事跡。同時(shí)大力宣傳公司職工中的先進(jìn)事例,包括吉b-72366號(hào)車組人員在2007年雪災(zāi)發(fā)生時(shí)與乘客共渡難關(guān);吉b-72022號(hào)客車駕駛員呂曉東在長(zhǎng)春市勇救落水兒童;公司青年黨員段建剛舍棄自身安危,搶救公司財(cái)物的感人事跡。并組織開(kāi)展了向先進(jìn)學(xué)習(xí)的活動(dòng),通過(guò)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展,使公司職工道德水平和服務(wù)能力都得到極大的提高。其中通過(guò)在公司職工業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中,青年職工孫宇、張志強(qiáng)當(dāng)選公司“明星員工”。安全科全體職工積極開(kāi)展崗位技能練兵,強(qiáng)化學(xué)習(xí)、服務(wù)的提高,使吉林級(jí)“青年文明號(hào)”更加閃亮。劉恒山、呂曉東等五名駕駛員,更獲評(píng)第三屆“感動(dòng)磐石人物—十佳司機(jī)”稱號(hào)。
通過(guò)幾年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核評(píng)比活動(dòng),公司評(píng)選出一條標(biāo)準(zhǔn)化客運(yùn)服務(wù)班線“長(zhǎng)春班線”,評(píng)選出7輛優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗車,隨著四星級(jí)駕駛員劉洪濤,七彩乘務(wù)員馬靜的表彰獎(jiǎng)勵(lì),公司文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念深入人心,文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌體系初步形成。
三、關(guān)注社會(huì)疾苦,帶動(dòng)職工扶貧助困。
公司一向注重積極組織職工參與各級(jí)各類社會(huì)公益捐款和“三關(guān)愛(ài)”等志愿服務(wù)活動(dòng),定期組織職工開(kāi)展撿拾白色垃圾、清理公共場(chǎng)所積雪、走訪孤寡老人等活動(dòng)。積極引導(dǎo)職工參加義務(wù)獻(xiàn)血,及抗震救災(zāi)志愿者活動(dòng),在歷次地震、洪水救災(zāi),困難捐助等捐款活動(dòng)中,公司捐款數(shù)額均排在交通系統(tǒng)前列。
為使學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)能真正開(kāi)展起來(lái),公司注重對(duì)雷鋒精神的宣傳,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)當(dāng)代道德模范人物的先進(jìn)事跡。為使公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)切實(shí)開(kāi)展起來(lái),2012年公司指定專人對(duì)磐石市多家小學(xué)實(shí)地走訪、對(duì)比,最終決定改變以往只針對(duì)個(gè)人進(jìn)行幫扶的做法,面向更大的困難群體進(jìn)行扶助。經(jīng)公司專題例會(huì)研究通過(guò),確立了市特殊教育學(xué)校做為公司長(zhǎng)期幫扶的對(duì)象,帶動(dòng)全體職工正正真真的為特
教學(xué)
校的學(xué)生,開(kāi)展切合實(shí)際的捐助活動(dòng)。如為特教學(xué)生購(gòu)置生活用品,保證了每名聾啞、智障、自閉、殘障兒童都有一套必備的牙具、拖鞋及內(nèi)衣等生活必需品。為圓特教師生一個(gè)多年的心愿,組織專人特地前往長(zhǎng)春購(gòu)置100余套春秋裝校服,并組織11名職工將這批校服送到特教學(xué)校,并一件件的親手穿在這些特殊的孩子身上。在了解到特教學(xué)生每天只有6元錢的伙食標(biāo)準(zhǔn)后,確定在助殘日、節(jié)假日等特殊日子,為特教學(xué)校送去豬肉、白條雞、雞蛋等食品,增加特教學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)。在了解到特教學(xué)校中80%的學(xué)生家庭多比較困難后,為能進(jìn)一步減輕特教學(xué)生的家庭負(fù)擔(dān),經(jīng)研究決定每學(xué)期捐助特教學(xué)校人民幣2萬(wàn)元。
截止2013年9月公司已分三次為特教學(xué)校捐贈(zèng)助學(xué)金共計(jì)6萬(wàn)元;捐贈(zèng)春秋及夏季學(xué)生校服各100套,價(jià)值近2萬(wàn)元;助殘日、節(jié)假日捐贈(zèng)肉、蛋、雞、月餅等食品7次,價(jià)值3萬(wàn)余元。組織青年職工到特教學(xué)校慰問(wèn)5次。為特教學(xué)生捐贈(zèng)舊衣物200余件。讓特教學(xué)校的孩子們深切的感受到了來(lái)自社會(huì)的關(guān)愛(ài)和溫暖。特教學(xué)校于9月26日制作了“愛(ài)心捐助,情滿人間”的錦旗,并精心為公司制作了兩幅水彩畫送到公司。
在得知特教學(xué)校學(xué)生劉芳銘因患眼疾,不得不入特教學(xué)校上學(xué)后,公司攜帶價(jià)值近千元的學(xué)習(xí)生活用品,到其母租住插間看望劉芳銘。其后又組織人員帶其到長(zhǎng)春吉大二院檢查,確診為先天性弱視,無(wú)法治愈,只能用藥維系視力。為能減輕其家庭生活負(fù)擔(dān),公司承若自2012年8月起負(fù)擔(dān)其今后的用藥、檢查費(fèi)用。并定期組織開(kāi)展對(duì)劉芳明的幫扶活動(dòng),指定專人負(fù)責(zé)到長(zhǎng)春為其購(gòu)眼疾用藥。
在對(duì)特教學(xué)校的幫扶、捐助活動(dòng)中,公司注重引導(dǎo)黨員和青年職工參與,每次捐贈(zèng)活動(dòng)都精心組織青年黨團(tuán)員參加,讓公司青年職工近距離的感受到了特教學(xué)校孩子的生活困苦和面對(duì)生活的堅(jiān)韌,以及特教學(xué)校教師工作的艱辛和一心付出的偉大情操,心靈上受到了極大的觸動(dòng),激發(fā)了青年職工工作熱情和生活激情。
公司的志愿服務(wù)活動(dòng)得到了上級(jí)部門的充分認(rèn)可,先后獲評(píng)吉林省精神文明建設(shè)先進(jìn)單位,吉林省誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運(yùn)企業(yè),吉林省優(yōu)秀志愿服務(wù)組織,吉林省社會(huì)公認(rèn)信譽(yù)企業(yè)單位;吉林市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織標(biāo)兵,磐石市三星級(jí)文明單位。同時(shí)受到了省內(nèi)多家媒體的關(guān)注,尤其是《中國(guó)新聞》、《吉林日?qǐng)?bào)》等多家媒體對(duì)對(duì)公司進(jìn)行了數(shù)次的專題報(bào)道。
2013年10月15日
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇九
為了進(jìn)一步深化行政審批制度改革,不斷提升行政服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能,市行政服務(wù)中心根據(jù)《市能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》的要求,在“中心”各窗口開(kāi)展了進(jìn)一步壓縮行政審批承諾時(shí)限的工作,對(duì)在“中心”辦理的各類審批事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理,優(yōu)化服務(wù)流程,精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié),進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限,目前,承諾件平均承諾時(shí)限在原來(lái)個(gè)工作日的基礎(chǔ)上再壓10%的方案已制定完成并開(kāi)始實(shí)施,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
承諾件承諾時(shí)限再壓10%是xx年我市“兩個(gè)年”活動(dòng)的一項(xiàng)工作要求,更是進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的重要舉措?!爸行摹卑堰M(jìn)一步壓縮承諾件承諾時(shí)限列入今年的重點(diǎn)工作,并制定了專門的工作實(shí)施方案。通過(guò)專題會(huì)議部署,對(duì)各窗口單位進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員和任務(wù)分解。糾正“怕壓”和“不能再壓”的畏難思想,號(hào)召審批工作“快上加快”,以推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的提速。
我市行政服務(wù)工作已經(jīng)歷了四輪審改,xx年又在承諾件平均辦結(jié)時(shí)限4個(gè)工作日的基礎(chǔ)上壓縮到了個(gè)工作日,對(duì)于部門來(lái)說(shuō),可壓縮的空間非常小,壓縮難度也很大。為努力實(shí)現(xiàn)市委、市政府提出的工作目標(biāo),“中心”多次組織窗口負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題研討會(huì),認(rèn)真開(kāi)展討論和個(gè)性化分析研究,針對(duì)每個(gè)審批環(huán)節(jié),細(xì)心梳理,集思廣益。通過(guò)研究,“中心”和相關(guān)部門實(shí)施了增加人員、減少環(huán)節(jié)、權(quán)力下放、多證聯(lián)辦和提前服務(wù)等多項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)流程的舉措,為壓縮承諾時(shí)限提供了保證。
在壓縮審批時(shí)限工作的過(guò)程中,對(duì)于個(gè)別對(duì)該項(xiàng)工作重視程度不夠、配合意識(shí)不強(qiáng)的部門,“中心”領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)上門溝通,宣傳審批改革的重要意義,對(duì)口協(xié)調(diào)并針對(duì)性地提出工作方案,解決存在的難點(diǎn)問(wèn)題。為了鼓勵(lì)各部門加大壓縮時(shí)限的力度,“中心”專門制定了《行政服務(wù)中心壓縮承諾件承諾時(shí)限考核辦法》,通過(guò)把考核結(jié)果納入平時(shí)的雙月考核和年度的紅旗窗口評(píng)比等考核辦法,提高各窗口開(kāi)展工作的積極性,確保壓縮任務(wù)全面完成。
通過(guò)“中心”和各職能部門近半年時(shí)間的共同努力,全市共有87個(gè)承諾件承諾時(shí)限共壓縮122個(gè)工作日,其中,外資項(xiàng)目的審核、民用爆炸物的購(gòu)買證和運(yùn)輸證、新建項(xiàng)目白蟻防治等有7個(gè)項(xiàng)目由承諾件改為了即辦件。發(fā)改局窗口和衛(wèi)生局窗口承諾件承諾時(shí)限壓縮比超過(guò)了20%,住建局、公安局和環(huán)保局等16個(gè)部門窗口承諾件承諾時(shí)限壓縮比超過(guò)了10%。目前,全市承諾件承諾時(shí)限已經(jīng)在平均個(gè)工作日的基礎(chǔ)上壓縮到了平均個(gè)工作日,壓縮了13%,全面完成了年初制定的壓縮10%的目標(biāo)任務(wù)。
“中心”壓縮審批時(shí)限方案報(bào)市法制辦審核通過(guò)后,將辦理流程和承諾時(shí)限,在電子政務(wù)平臺(tái)和行政服務(wù)及時(shí)調(diào)整到位。并通過(guò)站、服務(wù)指南和大廳公告等方式,將各審批事項(xiàng)新的承諾辦理時(shí)限向社會(huì)公布,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。目前,各部門窗口已經(jīng)按新的承諾時(shí)限要求審批,“中心”也按新的要求進(jìn)行考核。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇十
今年以來(lái),在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,縣行政審批服務(wù)局緊緊圍繞中央和省、市、縣放管服改革工作部署和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)工作要求,周密部署,帶領(lǐng)干部職工團(tuán)結(jié)拼搏,攻堅(jiān)克難,在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)一件事一次辦、服務(wù)企業(yè)群眾等方面多措并舉,強(qiáng)勁發(fā)力,各項(xiàng)工作提質(zhì)增效明顯?,F(xiàn)將具體工作開(kāi)展情況及工作思路匯報(bào)如下:
一、主要舉措和成效
(一)大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
1、整章立制,明確分工。制定下發(fā)《x縣x年?duì)I商環(huán)境優(yōu)化年行動(dòng)方案》和《x縣x年?duì)I商環(huán)境優(yōu)化年行動(dòng)方案主要舉措及責(zé)任分工表》文件,按照國(guó)、省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)體系中一級(jí)指標(biāo)的設(shè)置劃分十三個(gè)指標(biāo)體系,由一級(jí)指標(biāo)牽頭單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指標(biāo)長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為執(zhí)行指標(biāo)長(zhǎng)具體抓,按照方案對(duì)具體工作進(jìn)行組織實(shí)施。
2、強(qiáng)化培訓(xùn),以評(píng)促改。一是組織召開(kāi)全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境暨高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目專項(xiàng)監(jiān)督工作推進(jìn)會(huì)以及測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),分x批次對(duì)各牽頭部門分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化對(duì)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)、填報(bào)工作要求的理解。二是組織辦理建筑許可、開(kāi)辦企業(yè)、登記財(cái)產(chǎn)、納稅四個(gè)主題的牽頭部門,各邀請(qǐng)x個(gè)樣本企業(yè)分別召開(kāi)企業(yè)座談會(huì),挖掘企業(yè)對(duì)我縣營(yíng)商環(huán)境的真實(shí)意見(jiàn)或建議。三是通過(guò)問(wèn)卷、座談、走訪等方式,依托第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),把脈我縣營(yíng)商環(huán)境現(xiàn)狀,為推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作提供重要數(shù)據(jù)支撐和科學(xué)決策依據(jù)。
3、聚焦問(wèn)題,督促整改。一是召開(kāi)會(huì)議,督促落實(shí)。根據(jù)第三方評(píng)估公司對(duì)目前我縣營(yíng)商環(huán)境存在的問(wèn)題,x月x日,召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題整改工作督辦會(huì)。針對(duì)整改落實(shí)情況,以縣政府辦名義對(duì)x個(gè)指標(biāo)牽頭單位下發(fā)督辦函,督促各單位整改到位。二是公開(kāi)信息,開(kāi)設(shè)專欄。在x縣政府門戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專欄,并設(shè)置x個(gè)一級(jí)指標(biāo)欄目。三是強(qiáng)化樣本,資料收集。督促各指標(biāo)牽頭單位將指標(biāo)的佐證資料全部收集匯總,并要求各單位在收集資料過(guò)程中注重資料類別的多樣性。
4、狠抓落實(shí),全力迎檢。一是及早認(rèn)真部署。評(píng)價(jià)指標(biāo)涉及的各單位相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,完善組織體系,健全工作機(jī)制,精心部署安排,壓實(shí)工作責(zé)任,確保高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成迎評(píng)工作。二是加強(qiáng)工作調(diào)度。從各單位樣本的篩選、審核、報(bào)送,縣優(yōu)化辦一一把關(guān),確保樣本從數(shù)量上、質(zhì)量上過(guò)關(guān),并要求各樣本單位對(duì)所有樣本企業(yè)進(jìn)行任務(wù)細(xì)化分解、明確分工、責(zé)任到人,實(shí)行包干到戶,確保事事有人管、件件有落實(shí)。三是注重工作落實(shí)。針對(duì)水電氣部門涉及的審批事項(xiàng),分四批次對(duì)各樣本單位輔調(diào)員、聯(lián)絡(luò)員、園區(qū)樣本點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、各銀行負(fù)責(zé)人等人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí),縣優(yōu)化辦與各樣本點(diǎn)單位分管領(lǐng)導(dǎo)一一對(duì)接,根據(jù)任務(wù)要求,明確任務(wù)細(xì)節(jié),主要領(lǐng)導(dǎo)跟蹤工作進(jìn)展,確保落實(shí)到位。
(二)深入推進(jìn)放管服改革。
1、全面深化三集中三到位改革工作。一是完成x省政務(wù)一體化平臺(tái)三化建設(shè)工作,全縣累計(jì)填報(bào)并發(fā)布實(shí)施清單x項(xiàng),權(quán)責(zé)清單x項(xiàng),完成平臺(tái)填報(bào)率、發(fā)布率、事項(xiàng)覆蓋率x%。二是組織各職能部門持續(xù)加大網(wǎng)上辦力度,今年x到x月,全縣在一體化平臺(tái)網(wǎng)上辦件x萬(wàn)余件。三是整理并發(fā)布了一門式基層公共服務(wù)事項(xiàng)(x版)共x件事,并上線運(yùn)行。四是在縣政務(wù)大廳推行綜合窗改革,建立市場(chǎng)準(zhǔn)入、工程報(bào)建、稅務(wù)服務(wù)等八大類辦事綜合窗口,并對(duì)綜合窗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。五是加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),于今年x月舉行面向x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、x個(gè)村(社區(qū))x名綜窗工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),x月舉行自助終端機(jī)操作培訓(xùn)。
2、全力推進(jìn)一件事一次辦。一是加強(qiáng)跨區(qū)域?qū)徟?wù)合作,x月x日,我局與x行政審批服務(wù)局簽訂跨市通辦合作協(xié)議,擬定第一批跨市通辦x個(gè)事項(xiàng),實(shí)行異地受理、屬地審批模式,開(kāi)展跨地區(qū)網(wǎng)上通辦。二是進(jìn)行一件事一次辦微信小程序宣傳推廣,制作宣傳展板x塊、宣傳冊(cè)x余份發(fā)放到縣鄉(xiāng)村辦事大廳擺放,并通過(guò)工作群、顯示屏等推廣。三是落實(shí)省市有關(guān)一件事一次辦延伸服務(wù)事項(xiàng),制定辦事指南,設(shè)置辦事窗口。四是舉行一件事一次辦服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用相關(guān)培訓(xùn)。五是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨省通辦。
3、積極推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批改革。督辦三個(gè)牽頭部門(發(fā)改局、自然資源局、住建局)牽頭負(fù)責(zé),其他部門和單位配合,嚴(yán)格按統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一表單、統(tǒng)一出件的模式推進(jìn)網(wǎng)上辦理,工改系統(tǒng)各階段辦結(jié)業(yè)務(wù)x件。積極配合縣深改辦有關(guān)工業(yè)項(xiàng)目容缺預(yù)認(rèn)集成審批改革實(shí)施方案,并為工程建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)通綠色通道綜合窗口,為企業(yè)辦事提供幫代辦服務(wù)。推進(jìn)工改列入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)和落實(shí)政務(wù)服務(wù)便利化工作舉措。促成市政公用平臺(tái)用水報(bào)裝、用氣報(bào)裝突破零辦件。
4、配合推進(jìn)商事制度改革。深化開(kāi)辦企業(yè)便利化改革,推動(dòng)企業(yè)開(kāi)辦一網(wǎng)通辦,打造企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)專窗,配合推動(dòng)實(shí)行新開(kāi)辦企業(yè)印章免費(fèi)刻制事項(xiàng)。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)大廳建設(shè)。
1、狠抓制度落實(shí),規(guī)范窗口服務(wù)。一是堅(jiān)持每天兩次以上不定時(shí)巡查,及時(shí)掌握窗口遲到、早退、曠工及未按規(guī)定請(qǐng)假或未請(qǐng)假缺崗人員的情況;
二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律,嚴(yán)格外出登記制度,窗口在工作期間不得脫崗、串崗,確保窗口工作不間斷,服務(wù)不斷檔;
三是提升窗口形象、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),重點(diǎn)督查窗口作風(fēng)建設(shè),如工作人員的服務(wù)態(tài)度、著正裝、掛工作牌上崗,ab崗工作牌擺放問(wèn)題等。四是強(qiáng)化落實(shí),嚴(yán)格相關(guān)考核辦法與制度,實(shí)施平時(shí)考核、按季評(píng)優(yōu)相結(jié)合,依據(jù)日常檢查情況,為年度考核打下基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)督,提升作風(fēng)水平。加強(qiáng)對(duì)窗口政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督,協(xié)調(diào)配合相關(guān)股室抓好窗口管理工作,協(xié)調(diào)處理窗口與群眾之間可能發(fā)生的投訴涉訴等問(wèn)題。今年來(lái),中心共處理矛盾糾紛十余起;
通報(bào)上班玩游戲、看視頻、手機(jī)淘寶等x次。
3、完善規(guī)章制度,提升服務(wù)形象。制定《x縣政務(wù)服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等方案,針對(duì)工作中發(fā)生的問(wèn)題跟蹤檢查,查漏補(bǔ)缺,以規(guī)范化服務(wù)提升服務(wù)水準(zhǔn)。公開(kāi)行政效能投訴方式,在一樓大屏、門戶網(wǎng)站、辦事須知等地方公開(kāi)投訴監(jiān)督電話,在大廳醒目位置設(shè)立意見(jiàn)箱、投訴點(diǎn),便于群眾監(jiān)督,全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)有序進(jìn)行。
4、嚴(yán)格防控措施,穩(wěn)抓疫情防控。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)高強(qiáng)度做好防疫工作,對(duì)出入大廳門口的辦事群眾嚴(yán)格實(shí)行管控,安排了專門的疫情防控人員,每日對(duì)出入政務(wù)服務(wù)中心的辦事群眾進(jìn)行實(shí)名登記、測(cè)量體溫、提醒佩戴口罩、查看三碼;
堅(jiān)持每天下班后對(duì)中心各樓層進(jìn)行消毒。截至目前,沒(méi)有一例黃碼、紅碼和發(fā)熱癥狀群眾進(jìn)入政務(wù)中心的現(xiàn)象,防疫防控工作多次接受市、縣檢查并獲得肯定,為政務(wù)服務(wù)中心順利開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作提供了安全放心的場(chǎng)所。
5、整合服務(wù)熱線,提升服務(wù)質(zhì)量。一是按要求做好x熱線整合歸并;
二是拓寬熱線訴求渠道。設(shè)立“x+政務(wù)服務(wù)”“x+優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專席,建立x+好差評(píng)機(jī)制,方便企業(yè)和群眾反映訴求。x-x月,x政府服務(wù)熱線累計(jì)接打市民來(lái)電總量x次,形成有效工單x件,其中咨詢類x件、事務(wù)類x件、舉報(bào)類x件、投訴類x件、建議類x件、感謝類x件,在線辦結(jié)x件,在線辦結(jié)率x%,轉(zhuǎn)辦工單x件,轉(zhuǎn)辦辦結(jié)x件,綜合辦結(jié)率x%,回訪滿意率x%。收到書記縣長(zhǎng)信箱有效信件x件,網(wǎng)站公開(kāi)辦理x件、未公開(kāi)x件。
(四)持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi),確保門戶網(wǎng)站達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。
堅(jiān)持政府門戶網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)第一平臺(tái),扎實(shí)推進(jìn)決策信息、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策措施、重點(diǎn)民生領(lǐng)域信息的深入公開(kāi),門戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專欄、x十四五規(guī)劃公開(kāi)專欄、x年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)等專題專欄。截至x月底,門戶網(wǎng)站共公開(kāi)各類政府信息x條。深入解讀重要政策措施,多種形式解讀《x縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類實(shí)施方案》等重要政策文件x個(gè),圖解縣本級(jí)重要會(huì)議和工作報(bào)告x個(gè)。按要求以圖文并茂的形式公開(kāi)了x年縣政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告,指導(dǎo)各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一格式、及時(shí)準(zhǔn)確編制發(fā)布了政府信息公開(kāi)工作年報(bào)。收到政府信息公開(kāi)依申請(qǐng)公開(kāi)書面申請(qǐng)和網(wǎng)上申請(qǐng)x件并督促有關(guān)部門依法依規(guī)進(jìn)行了答復(fù)。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)了政務(wù)公開(kāi)專區(qū),設(shè)立了線上、線下政務(wù)公開(kāi)窗口,滿足企業(yè)和群眾政策查閱、辦事指引、申請(qǐng)公開(kāi)等政務(wù)公開(kāi)實(shí)際需求。在前三季度的省、市網(wǎng)站季度檢查中均合格,是兩個(gè)未被x市單項(xiàng)否決的縣市區(qū)之一。
二、存在的問(wèn)題
一是思想觀念要更新。構(gòu)建親清的政商關(guān)系,核心是思想觀念的轉(zhuǎn)變。抓好行政審批服務(wù)就是抓營(yíng)商環(huán)境,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境先要優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的觀念還不強(qiáng),個(gè)別部門、股室官本位、權(quán)本位、我本位的思想觀念還比較濃,小鬼難纏現(xiàn)象還存在。
二是簡(jiǎn)政放權(quán)協(xié)同不夠。個(gè)別部門的行政權(quán)力歸并不及時(shí),有的多頭分管、多人審批,有的程序多、環(huán)節(jié)多,有的政務(wù)大廳窗口一次辦不好,還要到局里跑的現(xiàn)象還存在。
三是網(wǎng)上辦有差距。部分窗口對(duì)使用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)平臺(tái)辦件有抵觸情緒,習(xí)慣用部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)。政務(wù)服務(wù)好差評(píng)工作落實(shí)不到位。貫通各級(jí)政府和各部門之間的縱向和橫向數(shù)據(jù)壁壘未能打破,各系統(tǒng)數(shù)據(jù)無(wú)法高效銜接和共享。
三、下步計(jì)劃
(一)深化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)行動(dòng)。對(duì)省營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)反饋的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn),督促牽頭部門和責(zé)任單位對(duì)問(wèn)題清單中的問(wèn)題進(jìn)行逐項(xiàng)核實(shí)并制定優(yōu)化整改方案,確保優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境整改見(jiàn)成效。
(二)深化流程再造突破行動(dòng)。進(jìn)一步推廣電子印章應(yīng)用,加強(qiáng)協(xié)作協(xié)調(diào)機(jī)制、跨域胎通辦工作機(jī)制,圍繞國(guó)務(wù)院、省、市有關(guān)要求,穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)注冊(cè)登記等業(yè)務(wù)跨省通辦。
(三)深化智慧審批提升行動(dòng)。推廣一件事一次辦app微信公眾號(hào)使用,努力實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)群眾通過(guò)手機(jī)微信端即可完成個(gè)體和企業(yè)工商注冊(cè)、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可辦理等相關(guān)服務(wù),進(jìn)一步節(jié)約辦事成本,改善辦事體驗(yàn),提升企業(yè)群眾滿意度。
(四)深化基層服務(wù)延伸行動(dòng)。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù),推進(jìn)實(shí)體大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展,無(wú)縫對(duì)接建設(shè),健全村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制,強(qiáng)化信息化支撐,提升基層事項(xiàng)承接和服務(wù)能力,夯實(shí)就近辦網(wǎng)上辦基礎(chǔ),提升基層辦事服務(wù)水平。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
? ? ? 黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),xx市行政審批局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)部署要求,精心謀劃、扎實(shí)推進(jìn),黨史學(xué)習(xí)教育取得明顯成效。特別是“七一”以來(lái),市行政審批局立足黨史百年新起點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減、節(jié)奏不變,縱深推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局各項(xiàng)工作成效明顯。x月x日,省委常委、省委xx部部長(zhǎng)xx蒞臨市政務(wù)服務(wù)大廳調(diào)研“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),對(duì)我局惠企便民、助企紓困各項(xiàng)工作予以充分肯定。省委黨史學(xué)習(xí)教育第x巡視指導(dǎo)組深入行政服務(wù)大廳調(diào)研指導(dǎo)并對(duì)我局黨史學(xué)習(xí)教育工作開(kāi)展情況給予高度評(píng)價(jià)?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
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? ? ??嚴(yán)格按照“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”的總要求,不斷豐富學(xué)習(xí)形式和內(nèi)容,抓好“關(guān)鍵少數(shù)”、實(shí)現(xiàn)全面覆蓋,不斷推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育入腦入心見(jiàn)行。
? ? ?切實(shí)發(fā)揮黨組示范引領(lǐng)作用,領(lǐng)導(dǎo)班子先學(xué)一步、學(xué)深一層,x月x日黨組會(huì)傳達(dá)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神并研究我局貫徹落實(shí)意見(jiàn)。開(kāi)展兩次局黨組理論中心組學(xué)習(xí)研討,市行政審批局黨組書記、局長(zhǎng)xxx以《xxxx,xxxx》為主題,帶頭作交流發(fā)言,全體班子成員結(jié)合工作實(shí)際談?wù)J識(shí)、談體會(huì)、談打算,實(shí)現(xiàn)了黨組交流研討全覆蓋。召開(kāi)十九屆六中全會(huì)和省第x次黨代會(huì)精神專題宣講會(huì),深入淺出解讀中央全會(huì)和省黨代會(huì)精神。
? ? ?發(fā)揮黨的全面領(lǐng)導(dǎo)作用,堅(jiān)持局黨組、機(jī)關(guān)黨委、基層黨支部三級(jí)聯(lián)動(dòng),教育引導(dǎo)全局黨員干部學(xué)深悟透、入腦入心。發(fā)放《中華人民共和國(guó)簡(jiǎn)史》《改革開(kāi)放簡(jiǎn)史》《社會(huì)主義發(fā)展簡(jiǎn)史》等學(xué)習(xí)書目,使之成為每名黨員的枕邊書、案頭書。先后x次在局全體干部會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)黨史學(xué)習(xí)教育、市第x次黨代會(huì)等內(nèi)容,確保學(xué)習(xí)全覆蓋。7月1日,組織全體黨員集中收看慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)實(shí)況直播,認(rèn)真聆聽(tīng)習(xí)近平總書記重要講話。發(fā)揮行政服務(wù)大廳服務(wù)群眾第一線的優(yōu)勢(shì),利用海報(bào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、led屏幕等媒介,推動(dòng)講話精神深入群眾、深入人心。
? ? ?堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、線上學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)相融合,用好學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、江西干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、“共產(chǎn)黨員”公眾號(hào)等線上平臺(tái),全體黨員干部均參加并完成《學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神網(wǎng)絡(luò)專題培訓(xùn)班》。于“七一”當(dāng)天舉辦市行政審批局慶祝建黨百年活動(dòng),鼓勵(lì)全體黨員傳承紅色基因、賡續(xù)精神血脈,矢志不渝發(fā)揚(yáng)偉大建黨精神。x月x日組織機(jī)關(guān)黨員干部赴市美術(shù)館參觀“xxxx”慶祝建黨100周年紅色經(jīng)典美術(shù)作品展,感悟百年黨史中的信仰之美、奮斗之美、自信之美。x月x日,組織全體黨員干部職工赴市博物館參觀“xxx”特展,緬懷革命先烈、繼承光榮傳統(tǒng)。x月x日,舉行“xxxx”政務(wù)服務(wù)職業(yè)技能競(jìng)賽,以賽促學(xué)、以學(xué)促行,不斷鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果。組織全體黨員干部赴上饒市懷玉山開(kāi)展“xxxx”踐學(xué)活動(dòng),感悟“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)造、清貧、奉獻(xiàn)”的方志敏精神。
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? ? ??以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī),以“強(qiáng)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”為抓手,結(jié)合黨的理論探索史、不懈奮斗史、自身建設(shè)史悟思想,不斷提升理論水平、服務(wù)意識(shí)、黨性修養(yǎng)。
? ? ? 以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī),打造一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。一體推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、習(xí)近平總書記系列重要講話精神以及中央、省委、市委決策部署,以點(diǎn)帶面、以面帶全深刻領(lǐng)悟科學(xué)理論的思想偉力、真理偉力,深刻領(lǐng)會(huì)黨中央大政方針,引導(dǎo)全局上下始終胸懷“兩個(gè)大局”、心系“國(guó)之大者”,始終在思想上、政治上、行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。市第x次黨代會(huì)閉幕后,第一時(shí)間召開(kāi)局黨組會(huì)和全體干部會(huì)傳達(dá)學(xué)習(xí)全會(huì)精神,全面部署學(xué)習(xí)宣傳落實(shí)等工作,通過(guò)黨組中心組學(xué)習(xí)會(huì)、集中研討會(huì)、支部“三會(huì)一課”和干部職工例會(huì)等形式,組織全體黨員干部深學(xué)細(xì)思、全面貫徹。
? ? ? 嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”、主題黨日、談心談話、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活等制度。發(fā)揮黨支部直接教育、管理、監(jiān)督黨員作用,將黨史學(xué)習(xí)教育和習(xí)近平總書記系列重要講話精神列入“三會(huì)一課”必學(xué)內(nèi)容,“七一”以來(lái)每個(gè)支部均開(kāi)展x次以上專題學(xué)習(xí);
設(shè)立黨員先鋒崗,積極開(kāi)展延時(shí)服務(wù)、幫辦代辦等活動(dòng),讓黨旗在政務(wù)服務(wù)一線高高飄揚(yáng)。x月上旬,市行政審批局機(jī)關(guān)黨委下轄x個(gè)黨支部高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育專題組織生活會(huì),全體班子成員以普通黨員身份參加,帶頭交流學(xué)習(xí)體會(huì)、檢視差距不足,嚴(yán)肅開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。針對(duì)征求意見(jiàn)、談心談話、對(duì)照檢查、互相批評(píng)等環(huán)節(jié)中查擺出的問(wèn)題,認(rèn)真制定整改清單,明確整改措施和完成時(shí)限,做到真整改、改到位。
? ? 嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)管黨治黨政治責(zé)任,繼承發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)。發(fā)揮政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”的監(jiān)督倒逼作用,建立健全窗口工作人員考勤考核管理、ab崗值班、聯(lián)合督查、“三單督查”等工作機(jī)制,確保服務(wù)提質(zhì)、形象提升。今年以來(lái),全市“好差評(píng)”評(píng)價(jià)總量x萬(wàn)條,好評(píng)率x%,差評(píng)數(shù)全省最少、及時(shí)整改率100%。抓好節(jié)假日期間“四風(fēng)”問(wèn)題,單位主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭與其他班子成員及科室主要負(fù)責(zé)同志開(kāi)展談心談話,做到早提醒、敲警鐘。x月x日,局黨組召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議,對(duì)操辦婚喪喜慶事宜實(shí)行“事先報(bào)告、作出承諾、時(shí)候再報(bào)告”制度進(jìn)行強(qiáng)調(diào),并以支部和科室為單位傳達(dá)到個(gè)人。x月x日,組織收看全省集中整治“窗口腐敗”工作部署視頻會(huì)議并研究貫徹落實(shí)措施。以實(shí)舉措、硬約束確保黨風(fēng)廉政建設(shè)取得更大成效。
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? ? ??始終牢記服務(wù)宗旨,秉持“五心”服務(wù)理念,把群眾的一件件關(guān)鍵小事作為自己的頭等大事辦好、辦實(shí),不斷提升政務(wù)服務(wù)便利度、公平度、滿意度。
? ?以設(shè)立專窗的形式將“我為群眾辦實(shí)事”固化下來(lái),從各科室抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的人員組成專班服務(wù)隊(duì)伍,為群眾提供咨詢導(dǎo)引、助老助殘、免費(fèi)幫辦代辦等服務(wù)。特別是針對(duì)老年人群體,緊扣“進(jìn)一門辦成所有事”的理念,提供一對(duì)一、一次辦的全程幫辦協(xié)辦服務(wù),讓服務(wù)成效更惠民。窗口設(shè)立以來(lái),共為老年人解決操心事煩心事揪心事x余件,提供免費(fèi)幫代辦服務(wù)x余次。接續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”x個(gè)民生項(xiàng)目,并在局微信公眾號(hào)、官網(wǎng)向社會(huì)公布任務(wù)進(jìn)展情況,廣泛接受監(jiān)督。
? ? ?常態(tài)長(zhǎng)效受理企業(yè)群眾在窗口辦事過(guò)程中遇到的“疑難雜癥”問(wèn)題,通過(guò)打造專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍、形成規(guī)范化運(yùn)行機(jī)制,使這一窗口真正成為群眾信賴的民生窗口、民心窗口。x月x日,市民x先生將一面印有“xxxx,xxxx”的錦旗,送至市行政審批局“xxxx”窗口工作人員手中。截至目前,窗口共受理企業(yè)群眾反映的“xxxx”問(wèn)題x個(gè),已全部協(xié)調(diào)解決。工作經(jīng)驗(yàn)被新華社、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等媒體專題報(bào)道并登載到國(guó)務(wù)院官網(wǎng),也被市第x次黨代會(huì)報(bào)告列為過(guò)去五年的特色亮點(diǎn)工作之一。
? ? 隨著xx市公共資源交易“不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)”、“遠(yuǎn)程易地評(píng)標(biāo)”系統(tǒng)正式上線,xx市公共資源交易進(jìn)入全流程電子化交易新階段,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)“多跑路”、投標(biāo)企業(yè)“零跑腿”,投標(biāo)企業(yè)足不出戶便能參與項(xiàng)目招投標(biāo),進(jìn)一步提升了服務(wù)效率,降低了交易成本。截至目前,已有x個(gè)項(xiàng)目x家投標(biāo)企業(yè)通過(guò)“不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)”系統(tǒng)完成在線投標(biāo)。推行電子保函以來(lái),共有x個(gè)項(xiàng)目x家投標(biāo)單位開(kāi)具電子保函,減少投標(biāo)企業(yè)資金占用x億元,大幅提高了投標(biāo)人的資金使用效率。同時(shí)對(duì)公共資源交易中心的軟硬件服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了改造提升,向市場(chǎng)采購(gòu)駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目,由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)。
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? ? ??堅(jiān)持向改革要?jiǎng)恿?,開(kāi)拓進(jìn)取、苦干實(shí)干,多項(xiàng)改革創(chuàng)舉走在全省前列,企業(yè)、群眾辦事更加高效便捷。
? ? ? 對(duì)標(biāo)國(guó)家、省深化“證照分離”改革精神,及時(shí)制定xx市“深化“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體發(fā)展活力創(chuàng)一等走前列工作方案,細(xì)化、量化工作舉措。認(rèn)真對(duì)照中央層面設(shè)定的x項(xiàng)、省設(shè)定的x項(xiàng)涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)改革清單進(jìn)行逐項(xiàng)認(rèn)領(lǐng),找準(zhǔn)與我市實(shí)際實(shí)施事項(xiàng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系的基礎(chǔ)上,匯總成冊(cè),梳理編制我市涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)改革清單x項(xiàng),其中直接取消審批x項(xiàng),審批改為備案x項(xiàng),實(shí)行告知承諾x項(xiàng),優(yōu)化審批服務(wù)x項(xiàng)。全面推行證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)告知承諾制,對(duì)全市涉及x個(gè)部門x個(gè)事項(xiàng)的x項(xiàng)證明事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制,提升審批服務(wù)效率。
? ? ? 運(yùn)用“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”“多地聯(lián)辦”等方式,加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”“全市通辦”。先后與xx省xx市、浙江省嘉興市簽訂“跨省通辦”協(xié)議,梳理形成與兩地“跨省通辦”事項(xiàng)清單x項(xiàng)。在市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳同步設(shè)立“全市通辦”專窗,推出首批x個(gè)“全市通辦”高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。分兩批推出“免證辦理”事項(xiàng)x項(xiàng),實(shí)現(xiàn)x種常用證照授權(quán)提取,群眾可通過(guò)“刷臉”“掃碼”“亮碼”等方式授權(quán)窗口關(guān)聯(lián)調(diào)取證照數(shù)據(jù),自動(dòng)生成相關(guān)材料,無(wú)紙質(zhì)證照也能辦成事,有效解決材料反復(fù)提交、多頭提交及攜帶不便等難題。
? ? ? 在xx市經(jīng)開(kāi)區(qū)、xx高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)先行試點(diǎn),通過(guò)“拿地前”項(xiàng)目提前策劃生成、“拿地中”并聯(lián)預(yù)審會(huì)商、“拿地后”承諾容缺快速辦結(jié),依次辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可、消防設(shè)計(jì)審查、施工許可等手續(xù),審批程序由“接力跑”變?yōu)椤褒R步跑”,5個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)工業(yè)項(xiàng)目快速落地開(kāi)工。目前,已有x個(gè)項(xiàng)目實(shí)行了工業(yè)項(xiàng)目簡(jiǎn)易審批,x個(gè)項(xiàng)目正在推進(jìn)。
? ? ??下一步,我局將持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記“七一”重要講話和十九屆六中全會(huì)精神,再提認(rèn)識(shí)、再?gòu)?qiáng)措施、再壓責(zé)任,緊扣“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”總要求,切實(shí)把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為提高審批效率、提升服務(wù)水平的推動(dòng)力,以真抓實(shí)干的擔(dān)當(dāng)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“創(chuàng)一等走前列”。
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行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇十二
2014年,我縣行政審批制度改革工作以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),以建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系為基礎(chǔ),以減少審批部門、審批事項(xiàng)、審批環(huán)節(jié)、審批時(shí)限“四減少”為核心,以創(chuàng)新行政審批方式為主線,以推行并聯(lián)審批、聯(lián)合審批、網(wǎng)上審批為重點(diǎn),行政審批制度改革工作取得了階段性成效?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
(一)繼續(xù)精減行政審批事項(xiàng)。制定并下發(fā)了《xx縣精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》和《xx縣行政審批事項(xiàng)清理工作方案》,對(duì)全縣行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了新一輪清理。經(jīng)初步審核,我縣擬定取消行政審批項(xiàng)目8項(xiàng)(部分取消4項(xiàng));調(diào)整行政審批項(xiàng)目6項(xiàng)(6項(xiàng)合并為3項(xiàng));下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)2項(xiàng);中省垂管單位保留實(shí)施行政許可項(xiàng)目7項(xiàng),非行政許可3項(xiàng);調(diào)整管理方式36項(xiàng)(行政許可35項(xiàng),非行政許可1項(xiàng));根據(jù)我縣實(shí)際情況暫停辦理無(wú)辦件量的行政許可項(xiàng)目29項(xiàng);新增行政許可27項(xiàng)(因承接省、市下放的18項(xiàng);另因法律出臺(tái)或修訂等原因新增9項(xiàng));清理規(guī)范后,擬定縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可項(xiàng)目181項(xiàng),非行政許可項(xiàng)目12項(xiàng)。與清理前相比,行政許可項(xiàng)目減少了51項(xiàng),非行政許可減少了4項(xiàng)。使保留實(shí)施的行政審批服務(wù)事項(xiàng)更加符合國(guó)家、省里的要求和我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。
(二)抓好審批事項(xiàng)規(guī)范成果運(yùn)用。按照“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”的原則,對(duì)清理后繼續(xù)保留實(shí)施的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入縣、鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)中心和湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。目前,有近20個(gè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和群眾生活密切的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))便民服務(wù)中心(點(diǎn))辦理;有450個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入縣政務(wù)服務(wù)中心辦理。網(wǎng)上審批基本實(shí)現(xiàn)了部門全覆蓋、事項(xiàng)全覆蓋、流程全覆蓋,截止11月6日,全縣已辦理網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)81000余件,辦件量居全市第一。
(三)優(yōu)化審批流程。一是探索流程再造。大力簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)。推行公共服務(wù)事項(xiàng)“即來(lái)即辦”,對(duì)僅需形式審查的,應(yīng)逐步做到1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。實(shí)行一般事項(xiàng)一審一核,復(fù)雜事項(xiàng)承辦、審核、決定三級(jí)審批。部門內(nèi)部股室會(huì)簽,確實(shí)需要的,實(shí)行內(nèi)部并聯(lián)辦理;無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的,予以取消。二是推行并聯(lián)(聯(lián)合)審批。對(duì)涉及多部門、多層次、多審批事項(xiàng)和辦事環(huán)節(jié)的重大投資項(xiàng)目,建立“統(tǒng)一規(guī)程、操作順暢、協(xié)調(diào)有序、公開(kāi)透明、廉潔高效”的運(yùn)行機(jī)制,變單個(gè)項(xiàng)目逐一審批為多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)聯(lián)合審批,實(shí)現(xiàn)總時(shí)限由103個(gè)工作日縮短為聯(lián)合審批總時(shí)限60個(gè)工作日,企業(yè)設(shè)立類審批由承諾件改為即辦件,大大提升了審批效率。
(四)落實(shí)縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項(xiàng)承諾辦結(jié)時(shí)限的通知》(桂政辦函﹝2014﹞22號(hào))文件精神。對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可、非行政許可、行政服務(wù)事項(xiàng)的審批時(shí)限大幅度壓縮,所有審批服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)限在法定時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮50%以上,其中與項(xiàng)目建設(shè)及承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移相關(guān)的審批事項(xiàng)在法定時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮了三分之二以上,通過(guò)印制窗口《服務(wù)指南》等形式對(duì)外公布,嚴(yán)格執(zhí)行限期辦結(jié)制度,全面落實(shí)縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項(xiàng)承諾辦結(jié)時(shí)限的通知》文件精神,實(shí)現(xiàn)行政審批效率全省最高目標(biāo)。
(五)對(duì)審批前置條件進(jìn)行清理和規(guī)范。制定并下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展行政審批事項(xiàng)前置條件清理和規(guī)范工作的通知》。對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)的審批前置條件進(jìn)行了梳理。對(duì)國(guó)務(wù)院部門規(guī)章和省政府規(guī)章、規(guī)范性文件設(shè)置的前置條件,除涉及國(guó)策、國(guó)家公共利益、重大安全或環(huán)保等事項(xiàng)予以保留外,其余的一律取消;對(duì)能通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制、行業(yè)自律、企業(yè)和個(gè)人自主決定以及事中事后監(jiān)管等其他管理方式能夠解決的,一律取消;對(duì)法律法規(guī)和國(guó)務(wù)院、省政府明確公布取消的,以及沒(méi)有法定依據(jù),由國(guó)家、省級(jí)部門自行設(shè)定或規(guī)范性文件、市級(jí)函復(fù)設(shè)定或重復(fù)設(shè)置的前置條件,一律取消;對(duì)實(shí)施機(jī)關(guān)內(nèi)部可以自行查閱的材料、能通過(guò)法律手段實(shí)行監(jiān)管的等,予以一律取消。下階段,待我縣行政審批項(xiàng)目清理工作全面完成后,將對(duì)新公布實(shí)施的行政審批事項(xiàng)的前置條件再進(jìn)一步清理規(guī)范,并建立我縣行政審批項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理長(zhǎng)效機(jī)制。
(六)鞏固深化“兩集中兩到位”改革。一是狠抓政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)中心到位。抓好審批事項(xiàng)規(guī)范成果應(yīng)用工作,對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政審批事項(xiàng)、上級(jí)下放到縣本級(jí)實(shí)施的行政審批事項(xiàng)和部分經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理事項(xiàng)、部分行政審批事項(xiàng)的前置審批事項(xiàng)或行政服務(wù)事項(xiàng)必須按照規(guī)定納入到政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理,全部進(jìn)入湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。二是狠抓行政審批職能集中到窗口。對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理的各類行政審批、公共服務(wù)、行政服務(wù)事項(xiàng)的職能基本上全部集中到了窗口,對(duì)個(gè)別因特殊情況暫不能集中到窗口的職能(特殊情況是指專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的技術(shù)審查、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)等,并且窗口技術(shù)力量無(wú)法滿足工作要求的情況),各部門均予以書面說(shuō)明,對(duì)承擔(dān)該職能的股室名稱、職責(zé)范圍等予以明確并對(duì)外公告。三是狠抓審批權(quán)授權(quán)到窗口。在現(xiàn)有對(duì)窗口授權(quán)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大簡(jiǎn)政放權(quán)力度,據(jù)統(tǒng)計(jì),各部門授予窗口決定權(quán)的審批事項(xiàng)占本部門保留實(shí)施的行政審批事項(xiàng)的三分之二以上。
(七)做好政務(wù)中心排隊(duì)取號(hào)和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)用工作。在政務(wù)中心辦事服務(wù)大廳安裝了排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng),設(shè)置排隊(duì)取號(hào)機(jī)11臺(tái),服務(wù)評(píng)價(jià)器149個(gè)。建立健全了排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)制度,對(duì)窗口工作人員作了硬性的規(guī)定“窗口工作人員不登陸服務(wù)評(píng)價(jià)器的,每次扣1分;窗口辦件量與服務(wù)器評(píng)價(jià)次數(shù)不符的,每件次扣1分;在排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)中被服務(wù)對(duì)象評(píng)議‘不滿意’率占排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)平均值達(dá)5﹪的扣5分;‘非常不滿意’率達(dá)5﹪的扣10分?!睆亩酱俜?wù)窗口對(duì)排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)正常使用,使用率達(dá)到100%。全年群眾綜合服務(wù)評(píng)價(jià)“非常滿意率”達(dá)99%,實(shí)現(xiàn)了便民高效的窗口服務(wù)形象。自2014年6月進(jìn)駐新的政務(wù)服務(wù)大樓以來(lái)沒(méi)有發(fā)生一例因工作人員服務(wù)不周到、辦事效率不高等引發(fā)的群眾投訴行為。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇十三
今年以來(lái),市行政審批局在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市委宣傳部的督促指導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平總書記系列重要講話精神,牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、主動(dòng)權(quán),切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
將意識(shí)形態(tài)工作作為黨建工作的關(guān)鍵點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn),以及全面從嚴(yán)管黨治黨、發(fā)揮黨的全面領(lǐng)導(dǎo)作用的重要一環(huán)抓緊抓實(shí),層層壓實(shí)工作責(zé)任。
一是書記以上率下帶頭抓。局黨組書記、機(jī)關(guān)黨委書記、黨支部書記率先垂范、立身為旗,在抓好分管業(yè)務(wù)的同時(shí)抓好意識(shí)形態(tài)工作,無(wú)論是工作還是生活上,堅(jiān)決做到不該說(shuō)的不說(shuō),樹(shù)立了勤政廉潔、樸素節(jié)約、公平正義的良好形象。密切關(guān)注身邊的意識(shí)形態(tài),通過(guò)專題黨課、談心談話等方式加強(qiáng)與黨員干部的溝通交流,積極引導(dǎo)健康正確的思想觀念和輿論方向。
二是黨員以身作則模范抓。全面發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,既做中心其他干部的模范,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、方針、政策,全心全意服務(wù)群眾、服務(wù)大局;
又做群眾的模范,示范帶領(lǐng)群眾弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,同一切錯(cuò)誤言論和不正之風(fēng)作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。
三是黨建以點(diǎn)帶面沖鋒抓。發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活,嚴(yán)格執(zhí)行
“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員等制度,不斷提高黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力,確保意識(shí)形態(tài)工作各項(xiàng)部署要求落到實(shí)處。切實(shí)擔(dān)起黨支部直接教育、管理、監(jiān)督黨員的職責(zé),發(fā)揮直接聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、團(tuán)結(jié)群眾的優(yōu)勢(shì),讓黨旗在意識(shí)形態(tài)工作一線高高飄揚(yáng)。
“四史”等內(nèi)容學(xué)習(xí),夯實(shí)思想根基。
1.
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份以上學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
2.
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周年紅色經(jīng)典美術(shù)作品展,感悟百年黨史中的信仰之美、奮斗之美、自信之美。全體黨員干部職工身臨市博物館參觀“贛東北的旗幟”特展,緬懷革命先烈、繼承光榮傳統(tǒng)。舉行“學(xué)黨史、銘初心、優(yōu)服務(wù)”政務(wù)服務(wù)職業(yè)技能競(jìng)賽并組隊(duì)參加全省競(jìng)賽,以賽促學(xué)、以學(xué)促行,不斷鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果。赴懷玉山開(kāi)展“賡續(xù)紅色血脈,傳承紅色基因”踐學(xué)活動(dòng),感悟“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)造、清貧、奉獻(xiàn)”的方志敏精神。
3.
重要講話精神以及黨的十九屆六中全會(huì)精神、省第
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次黨代會(huì)精神和市第
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局黨組召開(kāi)嚴(yán)肅換屆紀(jì)律專題談心談話會(huì),集中觀看了《
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省反邪教警示宣傳片》,進(jìn)一步增強(qiáng)防范抵制邪教的意識(shí)和能力。邀請(qǐng)律師開(kāi)展《行政許可法專題講座》、《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作條例專題講座》,不斷提高干部職工依法行政、依法辦事的素養(yǎng)。
發(fā)揮市
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局聯(lián)系群眾緊密的優(yōu)勢(shì),多渠道、全方位傳播正能量、弘揚(yáng)主旋律,不斷鞏固壯大積極健康向上的主流思想,描繪更大同心圓。
一是線上多渠道傳播。開(kāi)通市
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局官網(wǎng)、微信公眾號(hào),牢牢把握正確輿論導(dǎo)向,把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)之中,制定政務(wù)公開(kāi)工作制度,開(kāi)辟“黨史百年·天天學(xué)”、政務(wù)動(dòng)態(tài)、機(jī)關(guān)黨建、普法專欄等專區(qū),借互聯(lián)網(wǎng)的翅膀傳播正能量。
二是線下多形式引導(dǎo)。立足線下大廳這一宣傳平臺(tái),用好
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次黨代會(huì)、市第
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晚
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在社區(qū)出入口開(kāi)展“四查一戴”,配合社區(qū)開(kāi)展物資分發(fā)、信息采集、政策宣傳等防控工作,增加了與群眾的血肉聯(lián)系。
三是時(shí)刻全方位防范。落實(shí)安全監(jiān)控應(yīng)急預(yù)警,制定網(wǎng)站斷網(wǎng)應(yīng)急操作流程,實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站動(dòng)態(tài),做到突發(fā)事件秒級(jí)響應(yīng)。大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息安全巡查,全面排查計(jì)算機(jī)違規(guī)操作、信息保密、系統(tǒng)安全等情況,堅(jiān)決杜絕單位網(wǎng)站和管理領(lǐng)域內(nèi)意識(shí)形態(tài)安全事故。
發(fā)揮黨和政府與群眾連心橋的作用,在貼心服務(wù)群眾中贏得群眾真心點(diǎn)贊,樹(shù)立忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)和形象。
是在全省率先實(shí)現(xiàn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革全域覆蓋。全域一體邁入
“一枚印章管審批”的新格局,全市行政審批事項(xiàng)申請(qǐng)材料平均精簡(jiǎn)
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以上、提速
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%以上。明晰了市縣兩級(jí)事權(quán)共
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項(xiàng),動(dòng)態(tài)調(diào)整行政審批局劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)
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項(xiàng),賦權(quán)高新區(qū)
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個(gè)部門
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個(gè)大項(xiàng)實(shí)行“一鏈辦理、合并審查”。企業(yè)登記壓縮至
1
個(gè)工作日,企業(yè)開(kāi)辦首套公章免費(fèi)刻制,申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)
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以上,辦理時(shí)限壓縮
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以上。截至
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月底,市場(chǎng)主體新增
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戶,同比增長(zhǎng)
x%
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項(xiàng),對(duì)我市涉及
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個(gè)部門
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個(gè)事項(xiàng)的
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項(xiàng)證明事項(xiàng)實(shí)行告承諾制。
一是在全省首創(chuàng)工業(yè)項(xiàng)目
“拿地即開(kāi)工”審批模式。通過(guò)“拿地前”提前策劃生成、“拿地中”并聯(lián)預(yù)審會(huì)商、“拿地后”承諾容缺快速辦結(jié),
5
個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)工業(yè)項(xiàng)目快速落地開(kāi)工。目前,已有
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個(gè)項(xiàng)目實(shí)行了工業(yè)項(xiàng)目簡(jiǎn)易審批,
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個(gè),已協(xié)調(diào)辦理
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個(gè)。市本級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳共受理企業(yè)群眾“辦不成事”的問(wèn)題
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個(gè),已全部協(xié)調(diào)辦理,累計(jì)提供免費(fèi)幫代辦服務(wù)
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余起。三是在全省率先設(shè)立普惠金融服務(wù)中心。引導(dǎo)推動(dòng)
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大業(yè)務(wù),暢通金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)“最后一公里”。截至目前,累計(jì)接受咨詢
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件、受理
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件,辦理貸款
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億元。
一是優(yōu)化線上服務(wù)平臺(tái)。
“贛服通”分廳
4.0
版接入“不見(jiàn)面”辦理事項(xiàng)
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個(gè)、無(wú)證辦理事項(xiàng)
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個(gè)、一鏈辦理事項(xiàng)
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個(gè)、“跨省通辦”事項(xiàng)
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個(gè),“贛通分”應(yīng)用場(chǎng)景
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個(gè)。中介服務(wù)超市上線
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個(gè)中介服務(wù)事項(xiàng),入駐中介機(jī)構(gòu)
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家,累計(jì)發(fā)布項(xiàng)目
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個(gè),共
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個(gè)項(xiàng)目
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家投標(biāo)企業(yè)通過(guò)不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)系統(tǒng)完成在線投標(biāo),
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個(gè)項(xiàng)目
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家投標(biāo)單位開(kāi)具電子保函,減少占用投標(biāo)企業(yè)資金
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億元。二是拓展線下服務(wù)功能。推出道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可等
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個(gè)部門、
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項(xiàng)事項(xiàng)、
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365
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余人次提供政策咨詢服務(wù),為
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家高素質(zhì)人才企業(yè)提供注冊(cè)登記服務(wù),比上年度增長(zhǎng)
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注冊(cè)資本達(dá)
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億元、增長(zhǎng)
x%
。
ab
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萬(wàn)條,好評(píng)率
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,差評(píng)數(shù)全省最少、及時(shí)整改率
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。三是大力開(kāi)展“窗口腐敗”專項(xiàng)整治工作。堅(jiān)持刀刃向內(nèi)與開(kāi)門搞整治相結(jié)合,發(fā)布《
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市“窗口腐敗”問(wèn)題征集線索公告》,用活“辦不成事”反映窗口、政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”、
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熱線、問(wèn)政
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便民服務(wù)中心開(kāi)展
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次專題調(diào)研督導(dǎo)。建立問(wèn)題清單及整改臺(tái)賬,舉一反三,長(zhǎng)效整治。
個(gè)別干部對(duì)意識(shí)形態(tài)工作極端重要性認(rèn)識(shí)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。有的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的形勢(shì)復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)、把握還比較淺表化,對(duì)社會(huì)上暗流涌動(dòng)的一些錯(cuò)誤思潮和觀點(diǎn)還缺乏應(yīng)有的政治鑒別力和敏銳性;
對(duì)意識(shí)形態(tài)工作艱巨性認(rèn)識(shí)還不到位,業(yè)務(wù)工作與意識(shí)形態(tài)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)不夠等問(wèn)題。
在意識(shí)形態(tài)工作專題研究、輿情綜合分析、黨內(nèi)情況通報(bào)等動(dòng)作上還未完全到位,在相關(guān)組織設(shè)置、人員配備、資金支持上與上級(jí)要求還有差距。在抓意識(shí)形態(tài)工作長(zhǎng)效推進(jìn)上用力還不足,更多側(cè)重于重點(diǎn)工作及時(shí)部署、按時(shí)完成,缺乏對(duì)工作推進(jìn)過(guò)程的有效監(jiān)督和指導(dǎo)。
政治理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性不夠,系統(tǒng)性不強(qiáng),理論學(xué)習(xí)傾向于機(jī)械化、碎片化,習(xí)慣于會(huì)上學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展系統(tǒng)學(xué)習(xí)還不夠,同時(shí)聯(lián)系工作實(shí)際開(kāi)展政治紀(jì)律教育的方式還有待豐富,個(gè)別黨員干部政治紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)、認(rèn)識(shí)不到位。
對(duì)外宣傳力度還需要進(jìn)一步加大,業(yè)務(wù)成果方面的宣傳較多,對(duì)弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、精神文明創(chuàng)建、主流文化思想內(nèi)容宣傳較少,宣傳思想工作的影響力、滲透力、戰(zhàn)斗力還需要進(jìn)一步提高。
下一步工作中,我們將堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和歷次全會(huì)精神,更加嚴(yán)格地貫徹落實(shí)好市委、市政府的決策部署,再接再厲,認(rèn)真總結(jié),努力實(shí)現(xiàn)意識(shí)形態(tài)工作有新成效。
。加強(qiáng)局黨組對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo),建立健全意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,明確工作職責(zé)和分工,做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。通過(guò)有效措施,把黨組主體責(zé)任和分管領(lǐng)導(dǎo)直接責(zé)任真正落到實(shí)處,真正形成黨組統(tǒng)管、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、各科室負(fù)責(zé)人共管的局面。
深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總
書記
視察江西重要講話精神,持續(xù)加強(qiáng)黨的十九屆六中全會(huì)和省第
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次黨代會(huì)、市第
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次黨代會(huì)精神
學(xué)習(xí)
,不斷深化黨章黨規(guī)黨紀(jì)學(xué)習(xí)貫徹,不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力,在政治立場(chǎng)、政治原則、政治忠誠(chéng)、政治擔(dān)當(dāng)上與黨中央保持高度一致。
的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。在措施落實(shí)上,加強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域新變化新
情況
的分析研究,大力推動(dòng)理念觀念、內(nèi)容形式、方法手段等創(chuàng)新,嚴(yán)格排查意識(shí)形態(tài)管理漏洞,查找風(fēng)險(xiǎn)隱患和薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)采取措施改進(jìn)完善,在細(xì)微之中保障意識(shí)形態(tài)工作扎實(shí)到位。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇十四
2013年,我局緊緊圍繞提升“湖北省依法行政示范單位”的示范能力和水平這一主線,以創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政示范單位為抓手,認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,著力規(guī)范行政行為,切實(shí)端正政風(fēng)行風(fēng),進(jìn)一步增強(qiáng)了依法行政、依法執(zhí)法的工作觀念和行為自覺(jué),全面加快了全市系統(tǒng)依法行政的進(jìn)程。
一、突出依法行政效果
我們始終把服務(wù)民生、促進(jìn)發(fā)展作為依法行政的價(jià)值取向,不斷強(qiáng)化質(zhì)監(jiān)部門合法、有效的作為。
一是推進(jìn)質(zhì)量興市戰(zhàn)略。定期召開(kāi)質(zhì)量興市暨大別山質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)并發(fā)布《黃岡質(zhì)量狀況白皮書》,新增湖北名牌20個(gè)和地理標(biāo)志產(chǎn)品13個(gè),繼續(xù)保持全國(guó)地標(biāo)產(chǎn)品最多地級(jí)市的地位。制定《xx市地理標(biāo)志產(chǎn)品管理辦法》,組建xx市地標(biāo)產(chǎn)品物流中心,舉辦地標(biāo)產(chǎn)品推介會(huì),牽線地標(biāo)產(chǎn)品參加香港食博會(huì),潛心為黃岡特色產(chǎn)品走出深山、提高身價(jià)搭建平臺(tái),全市名牌和地標(biāo)產(chǎn)品產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值38.5%,地標(biāo)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值41.5億元,帶動(dòng)農(nóng)民增收16.2億元。二是樹(shù)立執(zhí)法為民理念。制定方案并深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意的基層執(zhí)法站所”活動(dòng),著力規(guī)范基層執(zhí)法行為。推行“人性化”、“說(shuō)理式”和“陽(yáng)光型”執(zhí)法,堅(jiān)持“首次不罰”,實(shí)行“開(kāi)門審案”,力求執(zhí)法全程說(shuō)理、辦案三個(gè)“說(shuō)清”,在連續(xù)五年政風(fēng)行風(fēng)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境“十佳三差”評(píng)比中被評(píng)為“十佳單位”的基礎(chǔ)上,今年再次被市政協(xié)評(píng)為優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)第一名;按照市團(tuán)委要求,會(huì)同市局團(tuán)委迅速落實(shí)了五類青少年法律救助聯(lián)系對(duì)象;認(rèn)真落實(shí)“亮盾”行動(dòng)部署,堅(jiān)持源頭打假治劣,深入開(kāi)展農(nóng)資、食品、加油站等專項(xiàng)整治行動(dòng),切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。今年先后查處了萬(wàn)達(dá)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、中官加油站等涉及質(zhì)量安全和消費(fèi)者利益的大要案,市局辦理100萬(wàn)元以上案件3起,縣市局辦理50萬(wàn)元以上案件5起,沒(méi)收劣質(zhì)化肥200余噸、偽劣食品8000余袋,查處隱患特種設(shè)備449臺(tái)套;堅(jiān)持12365全天候?qū)H酥凳?,開(kāi)展12365進(jìn)社區(qū)活動(dòng),拓寬人民群眾質(zhì)量安全訴求渠道,全年全市系統(tǒng)12365受理并妥善處理舉報(bào)投訴案件364起,做到了“件件有落實(shí)、事事有回音”。
三是提升質(zhì)監(jiān)服務(wù)能力。繼續(xù)推動(dòng)豆制品集中加工園區(qū)建設(shè),推進(jìn)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全信用評(píng)價(jià),落實(shí)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全警示和主體責(zé)任承諾措施,杜絕了區(qū)域性食品生產(chǎn)質(zhì)量安全事故發(fā)生;強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源監(jiān)控,落實(shí)“三方”責(zé)任,建立和完善特種設(shè)備安全動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制,保持了全市特種設(shè)備安全態(tài)勢(shì)的平穩(wěn);組織開(kāi)展“質(zhì)量與民生”現(xiàn)場(chǎng)咨詢、免費(fèi)檢測(cè)、真假鑒定、投訴受理等便民服務(wù)和辨假識(shí)假知識(shí)宣傳活動(dòng),全市系統(tǒng)共接受咨詢2044人次,免費(fèi)檢測(cè)714項(xiàng)次,受理舉報(bào)投訴16起。成立專班進(jìn)村入戶,深入開(kāi)展“亮盾”春季農(nóng)資打假和食品、特種設(shè)備安全整治行動(dòng),315期間全市系統(tǒng)出動(dòng)執(zhí)法檢查人員1470人次,立案13起,其中查處農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)違法案件7起,處理農(nóng)資質(zhì)量投訴12起,檢查各類農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)35家、經(jīng)銷門店168余家,抽查農(nóng)資產(chǎn)品266批次,查獲偽劣農(nóng)資貨值12余萬(wàn)元,為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失33萬(wàn)元,發(fā)現(xiàn)和消除特種設(shè)備安全隱患179處;加大服務(wù)能力建設(shè)力度,全年全系統(tǒng)投入項(xiàng)目建設(shè)資金3090萬(wàn)元,加快了公共檢測(cè)平臺(tái)等檢測(cè)中心的建設(shè)步伐,添置了檢衡車、壓碎值測(cè)定儀、氣相色譜儀、冷點(diǎn)測(cè)定儀等高端裝備,拓展能效測(cè)試等檢測(cè)項(xiàng)目180個(gè),檢驗(yàn)手段更趨完備,技術(shù)支撐更加有力。
二、夯實(shí)依法行政基礎(chǔ)
我們始終堅(jiān)持立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),不斷夯實(shí)和改善依法行政的基礎(chǔ)和條件。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。以創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政示范單位為抓手,及時(shí)調(diào)整依法行政和法治質(zhì)監(jiān)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)力量,按照“鞏固全省示范成果、提高示范能力水平”的指導(dǎo)思想,完善創(chuàng)建方案,加強(qiáng)過(guò)程督辦,確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展,今年6月份順利通過(guò)了省局驗(yàn)收,依法行政工作邁上了新的臺(tái)階。
二是充實(shí)監(jiān)督力量。年初,根據(jù)依法行政工作需要,市局選派2名法律專業(yè)人員充實(shí)到市局法制科,使法制工作人員增加到4人,劃撥專用經(jīng)費(fèi)添置“兩法銜接”專用電腦、掃描儀和打印機(jī)。各縣市局也進(jìn)一步明確和加強(qiáng)了法制機(jī)構(gòu)和力量,辦公條件得到了極大改善;市局與各執(zhí)法機(jī)構(gòu)簽訂了依法行政、法治建設(shè)、六五普法和行政執(zhí)法綜合目標(biāo)責(zé)任書,召開(kāi)法治建設(shè)工作座談會(huì),組織全市系統(tǒng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查和案卷抽查,進(jìn)一步落實(shí)了依法行政工作的各項(xiàng)要求。三是提升隊(duì)伍素質(zhì)。購(gòu)置、安裝學(xué)法用法和六五普法無(wú)紙化考試系統(tǒng)并保持正常運(yùn)行,宣貫學(xué)法用法和無(wú)紙化考試系統(tǒng)的操作方法,督促全員入網(wǎng)學(xué)習(xí)、積累學(xué)時(shí)并爭(zhēng)取通過(guò)普法年度考試;督促執(zhí)法機(jī)構(gòu)利用春訓(xùn)時(shí)機(jī),扎實(shí)開(kāi)展憲法、行政強(qiáng)制法等法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)執(zhí)法人員法律知識(shí)的系統(tǒng)性和全面性;健全法律學(xué)習(xí)制度,落實(shí)全員年度法規(guī)學(xué)習(xí)不少于3次、黨組每季度集中學(xué)習(xí)法律1次的法制教育計(jì)劃,提高六五普法教育的普及率;市局法制科主動(dòng)上門,為9個(gè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)開(kāi)展了有針對(duì)性、內(nèi)容涉及兩法銜接、自由裁量等執(zhí)法薄弱環(huán)節(jié)的法律知識(shí)培訓(xùn),邀請(qǐng)市法制辦專家就自由裁量、法律適用等開(kāi)展專題講座,增強(qiáng)了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的實(shí)用性;根據(jù)省局安排,積極開(kāi)展紀(jì)念《產(chǎn)品質(zhì)量法》頒布實(shí)施20周年研討征文活動(dòng)并及時(shí)向省局提交研討論文17篇。認(rèn)真組織15名執(zhí)法人員參加全省執(zhí)法人員培訓(xùn)和考試,順利過(guò)關(guān)并申領(lǐng)了執(zhí)法證件。按照市監(jiān)察局、法制辦要求和計(jì)劃安排,積極選送6名基層執(zhí)法骨干參加全市基層執(zhí)法骨干培訓(xùn)班;邀請(qǐng)著名打假專家呂長(zhǎng)富先生來(lái)我局舉行執(zhí)法打假技巧專題講座,舉行12.4法制宣傳活動(dòng)、開(kāi)展《特種設(shè)備安全法》宣貫培訓(xùn)視頻講座,兩次分別組織全市系統(tǒng)500余人參加聽(tīng)講;扎實(shí)開(kāi)展案例研討活動(dòng),把有代表性的案例通過(guò)內(nèi)網(wǎng)發(fā)布,供執(zhí)法人員分析、討論,今年已策劃3期并分別對(duì)討論意見(jiàn)、觀點(diǎn)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和反饋;開(kāi)展案卷評(píng)查和優(yōu)秀案卷ppt講解和交流,收到了較好的啟示和示范效果;認(rèn)真組織全市系統(tǒng)執(zhí)法人員法律知識(shí)閉卷考試并通報(bào)了考試結(jié)果,比較真實(shí)地了解和掌握了執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)狀況。經(jīng)過(guò)不斷努力,全市系統(tǒng)干部職工的法制意識(shí)明顯增強(qiáng),先后涌現(xiàn)出3名全國(guó)系統(tǒng)和8名全省系統(tǒng)“執(zhí)法辦案能手”,2人榮獲全省系統(tǒng)“執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)控制”論文一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng),多次在全省系統(tǒng)執(zhí)法案卷評(píng)查中獲得較好成績(jī)。
四是濃厚法治環(huán)境。結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際,制定質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“深化‘法律六進(jìn)活動(dòng)、建設(shè)法治黃岡’法制宣傳教育主題活動(dòng)”方案并認(rèn)真組織活動(dòng),舉辦《特種設(shè)備安全法》、《行政強(qiáng)制法》等法規(guī)宣貫會(huì)、培訓(xùn)班,為企業(yè)上門送法律、送標(biāo)準(zhǔn)和提供法律、標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù),不斷寬松質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法的外部環(huán)境;利用“3.15”、“5.20”“12.4”等活動(dòng)契機(jī),開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢,舉辦知識(shí)競(jìng)賽,組織圖片展覽,豐富質(zhì)監(jiān)法規(guī)、辨假識(shí)假知識(shí)宣傳的內(nèi)容和形式,全年全市系統(tǒng)共組織《黃岡日?qǐng)?bào)》專版宣傳1期,電視專欄宣傳26期,在廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)站等新聞媒體上發(fā)表法制宣傳稿件233篇,發(fā)放宣傳資料18900余份,不斷濃厚關(guān)注質(zhì)量安全的社會(huì)氛圍。
2013年,我局緊緊圍繞提升“湖北省依法行政示范單位”的示范能力和水平這一主線,以創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政示范單位為抓手,認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,著力規(guī)范行政行為,切實(shí)端正政風(fēng)行風(fēng),進(jìn)一步增強(qiáng)了依法行政、依法執(zhí)法的工作觀念和行為自覺(jué),全面加快了全市系統(tǒng)依法行政的進(jìn)程。
一、突出依法行政效果
我們始終把服務(wù)民生、促進(jìn)發(fā)展作為依法行政的價(jià)值取向,不斷強(qiáng)化質(zhì)監(jiān)部門合法、有效的作為。
一是推進(jìn)質(zhì)量興市戰(zhàn)略。定期召開(kāi)質(zhì)量興市暨大別山質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)并發(fā)布《黃岡質(zhì)量狀況白皮書》,新增湖北名牌20個(gè)和地理標(biāo)志產(chǎn)品13個(gè),繼續(xù)保持全國(guó)地標(biāo)產(chǎn)品最多地級(jí)市的地位。制定《xx市地理標(biāo)志產(chǎn)品管理辦法》,組建xx市地標(biāo)產(chǎn)品物流中心,舉辦地標(biāo)產(chǎn)品推介會(huì),牽線地標(biāo)產(chǎn)品參加香港食博會(huì),潛心為黃岡特色產(chǎn)品走出深山、提高身價(jià)搭建平臺(tái),全市名牌和地標(biāo)產(chǎn)品產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值38.5%,地標(biāo)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值41.5億元,帶動(dòng)農(nóng)民增收16.2億元。二是樹(shù)立執(zhí)法為民理念。制定方案并深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意的基層執(zhí)法站所”活動(dòng),著力規(guī)范基層執(zhí)法行為。推行“人性化”、“說(shuō)理式”和“陽(yáng)光型”執(zhí)法,堅(jiān)持“首次不罰”,實(shí)行“開(kāi)門審案”,力求執(zhí)法全程說(shuō)理、辦案三個(gè)“說(shuō)清”,在連續(xù)五年政風(fēng)行風(fēng)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境“十佳三差”評(píng)比中被評(píng)為“十佳單位”的基礎(chǔ)上,今年再次被市政協(xié)評(píng)為優(yōu)化政風(fēng)行風(fēng)第一名;按照市團(tuán)委要求,會(huì)同市局團(tuán)委迅速落實(shí)了五類青少年法律救助聯(lián)系對(duì)象;認(rèn)真落實(shí)“亮盾”行動(dòng)部署,堅(jiān)持源頭打假治劣,深入開(kāi)展農(nóng)資、食品、加油站等專項(xiàng)整治行動(dòng),切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。今年先后查處了萬(wàn)達(dá)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、中官加油站等涉及質(zhì)量安全和消費(fèi)者利益的大要案,市局辦理100萬(wàn)元以上案件3起,縣市局辦理50萬(wàn)元以上案件5起,沒(méi)收劣質(zhì)化肥200余噸、偽劣食品8000余袋,查處隱患特種設(shè)備449臺(tái)套;堅(jiān)持12365全天候?qū)H酥凳?,開(kāi)展12365進(jìn)社區(qū)活動(dòng),拓寬人民群眾質(zhì)量安全訴求渠道,全年全市系統(tǒng)12365受理并妥善處理舉報(bào)投訴案件364起,做到了“件件有落實(shí)、事事有回音”。
三是提升質(zhì)監(jiān)服務(wù)能力。繼續(xù)推動(dòng)豆制品集中加工園區(qū)建設(shè),推進(jìn)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全信用評(píng)價(jià),落實(shí)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全警示和主體責(zé)任承諾措施,杜絕了區(qū)域性食品生產(chǎn)質(zhì)量安全事故發(fā)生;強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源監(jiān)控,落實(shí)“三方”責(zé)任,建立和完善特種設(shè)備安全動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制,保持了全市特種設(shè)備安全態(tài)勢(shì)的平穩(wěn);組織開(kāi)展“質(zhì)量與民生”現(xiàn)場(chǎng)咨詢、免費(fèi)檢測(cè)、真假鑒定、投訴受理等便民服務(wù)和辨假識(shí)假知識(shí)宣傳活動(dòng),全市系統(tǒng)共接受咨詢2044人次,免費(fèi)檢測(cè)714項(xiàng)次,受理舉報(bào)投訴16起。成立專班進(jìn)村入戶,深入開(kāi)展“亮盾”春季農(nóng)資打假和食品、特種設(shè)備安全整治行動(dòng),315期間全市系統(tǒng)出動(dòng)執(zhí)法檢查人員1470人次,立案13起,其中查處農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)違法案件7起,處理農(nóng)資質(zhì)量投訴12起,檢查各類農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)35家、經(jīng)銷門店168余家,抽查農(nóng)資產(chǎn)品266批次,查獲偽劣農(nóng)資貨值12余萬(wàn)元,為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失33萬(wàn)元,發(fā)現(xiàn)和消除特種設(shè)備安全隱患179處;加大服務(wù)能力建設(shè)力度,全年全系統(tǒng)投入項(xiàng)目建設(shè)資金3090萬(wàn)元,加快了公共檢測(cè)平臺(tái)等檢測(cè)中心的建設(shè)步伐,添置了檢衡車、壓碎值測(cè)定儀、氣相色譜儀、冷點(diǎn)測(cè)定儀等高端裝備,拓展能效測(cè)試等檢測(cè)項(xiàng)目180個(gè),檢驗(yàn)手段更趨完備,技術(shù)支撐更加有力。
二、夯實(shí)依法行政基礎(chǔ)
我們始終堅(jiān)持立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),不斷夯實(shí)和改善依法行政的基礎(chǔ)和條件。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。以創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政示范單位為抓手,及時(shí)調(diào)整依法行政和法治質(zhì)監(jiān)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)力量,按照“鞏固全省示范成果、提高示范能力水平”的指導(dǎo)思想,完善創(chuàng)建方案,加強(qiáng)過(guò)程督辦,確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展,今年6月份順利通過(guò)了省局驗(yàn)收,依法行政工作邁上了新的臺(tái)階。
二是充實(shí)監(jiān)督力量。年初,根據(jù)依法行政工作需要,市局選派2名法律專業(yè)人員充實(shí)到市局法制科,使法制工作人員增加到4人,劃撥專用經(jīng)費(fèi)添置“兩法銜接”專用電腦、掃描儀和打印機(jī)。各縣市局也進(jìn)一步明確和加強(qiáng)了法制機(jī)構(gòu)和力量,辦公條件得到了極大改善;市局與各執(zhí)法機(jī)構(gòu)簽訂了依法行政、法治建設(shè)、六五普法和行政執(zhí)法綜合目標(biāo)責(zé)任書,召開(kāi)法治建設(shè)工作座談會(huì),組織全市系統(tǒng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查和案卷抽查,進(jìn)一步落實(shí)了依法行政工作的各項(xiàng)要求。
三是提升隊(duì)伍素質(zhì)。購(gòu)置、安裝學(xué)法用法和六五普法無(wú)紙化考試系統(tǒng)并保持正常運(yùn)行,宣貫學(xué)法用法和無(wú)紙化考試系統(tǒng)的操作方法,督促全員入網(wǎng)學(xué)習(xí)、積累學(xué)時(shí)并爭(zhēng)取通過(guò)普法年度考試;督促執(zhí)法機(jī)構(gòu)利用春訓(xùn)時(shí)機(jī),扎實(shí)開(kāi)展憲法、行政強(qiáng)制法等法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)執(zhí)法人員法律知識(shí)的系統(tǒng)性和全面性;健全法律學(xué)習(xí)制度,落實(shí)全員年度法規(guī)學(xué)習(xí)不少于3次、黨組每季度集中學(xué)習(xí)法律1次的法制教育計(jì)劃,提高六五普法教育的普及率;市局法制科主動(dòng)上門,為9個(gè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)開(kāi)展了有針對(duì)性、內(nèi)容涉及兩法銜接、自由裁量等執(zhí)法薄弱環(huán)節(jié)的法律知識(shí)培訓(xùn),邀請(qǐng)市法制辦專家就自由裁量、法律適用等開(kāi)展專題講座,增強(qiáng)了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的實(shí)用性;根據(jù)省局安排,積極開(kāi)展紀(jì)念《產(chǎn)品質(zhì)量法》頒布實(shí)施20周年研討征文活動(dòng)并及時(shí)向省局提交研討論文17篇。認(rèn)真組織15名執(zhí)法人員參加全省執(zhí)法人員培訓(xùn)和考試,順利過(guò)關(guān)并申領(lǐng)了執(zhí)法證件。按照市監(jiān)察局、法制辦要求和計(jì)劃安排,積極選送6名基層執(zhí)法骨干參加全市基層執(zhí)法骨干培訓(xùn)班;邀請(qǐng)著名打假專家呂長(zhǎng)富先生來(lái)我局舉行執(zhí)法打假技巧專題講座,舉行12.4法制宣傳活動(dòng)、開(kāi)展《特種設(shè)備安全法》宣貫培訓(xùn)視頻講座,兩次分別組織全市系統(tǒng)500余人參加聽(tīng)講;扎實(shí)開(kāi)展案例研討活動(dòng),把有代表性的案例通過(guò)內(nèi)網(wǎng)發(fā)布,供執(zhí)法人員分析、討論,今年已策劃3期并分別對(duì)討論意見(jiàn)、觀點(diǎn)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和反饋;開(kāi)展案卷評(píng)查和優(yōu)秀案卷ppt講解和交流,收到了較好的啟示和示范效果;認(rèn)真組織全市系統(tǒng)執(zhí)法人員法律知識(shí)閉卷考試并通報(bào)了考試結(jié)果,比較真實(shí)地了解和掌握了執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)狀況。經(jīng)過(guò)不斷努力,全市系統(tǒng)干部職工的法制意識(shí)明顯增強(qiáng),先后涌現(xiàn)出3名全國(guó)系統(tǒng)和8名全省系統(tǒng)“執(zhí)法辦案能手”,2人榮獲全省系統(tǒng)“執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)控制”論文一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng),多次在全省系統(tǒng)執(zhí)法案卷評(píng)查中獲得較好成績(jī)。
四是濃厚法治環(huán)境。結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際,制定質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“深化‘法律六進(jìn)活動(dòng)、建設(shè)法治黃岡’法制宣傳教育主題活動(dòng)”方案并認(rèn)真組織活動(dòng),舉辦《特種設(shè)備安全法》、《行政強(qiáng)制法》等法規(guī)宣貫會(huì)、培訓(xùn)班,為企業(yè)上門送法律、送標(biāo)準(zhǔn)和提供法律、標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù),不斷寬松質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法的外部環(huán)境;利用“3.15”、“5.20”“12.4”等活動(dòng)契機(jī),開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢,舉辦知識(shí)競(jìng)賽,組織圖片展覽,豐富質(zhì)監(jiān)法規(guī)、辨假識(shí)假知識(shí)宣傳的內(nèi)容和形式,全年全市系統(tǒng)共組織《黃岡日?qǐng)?bào)》專版宣傳1期,電視專欄宣傳26期,在廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)站等新聞媒體上發(fā)表法制宣傳稿件233篇,發(fā)放宣傳資料18900余份,不斷濃厚關(guān)注質(zhì)量安全的社會(huì)氛圍。
三、完善依法行政機(jī)制
我們始終把依法行政與改進(jìn)工作方式方法結(jié)合起來(lái),積極探索依法行政的長(zhǎng)效機(jī)制。
一是完善決策機(jī)制。加強(qiáng)和完善決策過(guò)程的監(jiān)督措施,保證決策民主、合法。先后出臺(tái)了《重大行政決策聽(tīng)證制度》、《重大行政決策合法性審查制度》等監(jiān)督管理制度,局黨組以身作則,堅(jiān)持重大決策、重要事項(xiàng)在法定權(quán)限內(nèi)作出、經(jīng)合法性審查并嚴(yán)格實(shí)行事前聽(tīng)證、專家論證、公開(kāi)公示、責(zé)任追究的決策機(jī)制,做到用制度管人管事管權(quán),力求決策不失誤、用人不錯(cuò)誤、機(jī)遇不耽誤。在公共檢測(cè)平臺(tái)等檢測(cè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,局黨組反復(fù)進(jìn)行可行性研究,廣泛征求各方面意見(jiàn)和建議,做到依法決策、科學(xué)決策,加快和提高了項(xiàng)目建設(shè)的速度和質(zhì)效。
二是完善應(yīng)急機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)省局和市政府關(guān)于應(yīng)急管理的規(guī)定和要求,結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際,建立和完善了部門應(yīng)急預(yù)案,突出節(jié)日打假應(yīng)急反應(yīng)、食品質(zhì)量和特種設(shè)備安全應(yīng)急救援預(yù)案的技術(shù)性、可行性,定期組織預(yù)案演練,形成了比較完整、可靠的應(yīng)急管理體系和快速響應(yīng)機(jī)制,確保在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)法律手段、技術(shù)措施能夠及時(shí)、有效地投入。
三是完善工作機(jī)制。出臺(tái)《規(guī)范性文件制定和審查備案制度》,明確制修訂權(quán)限、程序以及時(shí)效要求,按照立項(xiàng)、調(diào)研、征求意見(jiàn)、合法性審查的程序和以“規(guī)”字文件發(fā)布的規(guī)定制訂規(guī)范性文件;嚴(yán)格執(zhí)行市法制辦《關(guān)于建立全市政府法制工作備案管理機(jī)制的意見(jiàn)》,對(duì)規(guī)范性文件、執(zhí)法主體、執(zhí)法案件、案件復(fù)議、法律事務(wù)和法制宣傳等工作定期報(bào)告和備案,杜絕了違法設(shè)定行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政收費(fèi)以及其它增加公民、法人和組織義務(wù)的情況發(fā)生;按照監(jiān)察、法制部門的要求,全面清理了行政權(quán)力、執(zhí)法機(jī)構(gòu)和執(zhí)法依據(jù)、自由裁量標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范性文件,及時(shí)上報(bào)了清理結(jié)果,進(jìn)一步界定了執(zhí)法職責(zé)和權(quán)限,并將行政處罰、行政許可、行政強(qiáng)制等職權(quán)明確到具體崗位并通過(guò)市局網(wǎng)站向社會(huì)公布;今年制修訂了《xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政處罰案件審理辦法》、《xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查案源登記備案制度》、《xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法文書票據(jù)化管理制度》等執(zhí)法管理制度并匯編成冊(cè),把具體行政行為的依據(jù)、權(quán)限和要求全面納入了法制軌道;認(rèn)真貫徹《打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品犯罪執(zhí)法協(xié)作聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要》,加強(qiáng)與工商、消防、農(nóng)業(yè)、教育等部門的協(xié)作,積極開(kāi)展聯(lián)查聯(lián)辦;及時(shí)將辦結(jié)案件錄入“兩法銜接”系統(tǒng),對(duì)案件涉案貨值、違法情節(jié)達(dá)到刑事追訴標(biāo)準(zhǔn)的16起案件,及時(shí)依法移送司法機(jī)關(guān)處理,杜絕了以罰代刑、以收代刑現(xiàn)象發(fā)生;在市局門戶網(wǎng)站開(kāi)辟“雙打”案件、行政復(fù)議和聽(tīng)證專欄,落實(shí)政務(wù)公開(kāi)要求;推行“價(jià)值工作法”和檢驗(yàn)“一體化”、服務(wù)“一站式”工作模式,把同一單元的業(yè)務(wù)“打包”,由優(yōu)化辦組織相關(guān)機(jī)構(gòu)集中辦理,嚴(yán)格實(shí)行綜合執(zhí)法,堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制,兌現(xiàn)“六個(gè)一”承諾,從源頭上消除了多頭執(zhí)法、重復(fù)收費(fèi)等擾民現(xiàn)象的發(fā)生。
四是完善考核機(jī)制。強(qiáng)化績(jī)效考核辦公室職能,完善行政管理、行政執(zhí)法和檢測(cè)檢驗(yàn)工作目標(biāo)考核措施,把依法行政工作納入目標(biāo)責(zé)任制并實(shí)行嚴(yán)格考核,把是否依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)與行風(fēng)評(píng)議、工作績(jī)效結(jié)合起來(lái),把內(nèi)部考核與外部評(píng)議聯(lián)系起來(lái),將績(jī)效考核與個(gè)人待遇掛鉤,全面落實(shí)依法實(shí)施處理處罰、依法處理違紀(jì)違法的依法行政工作要求;加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)考核和資格年度審查,把年度法律知識(shí)考試成績(jī)作為年度考核的重要依據(jù),把年度審查結(jié)果運(yùn)用到執(zhí)法資格持有、個(gè)人評(píng)先晉級(jí)上來(lái),強(qiáng)化了考核的導(dǎo)向作用。今年通過(guò)考核、年審清理、收繳并上報(bào)省局注銷了8人執(zhí)法證,促進(jìn)了行為規(guī)范,收到了多年以來(lái)執(zhí)法人員無(wú)違紀(jì)、案件無(wú)訴訟、復(fù)議無(wú)撤銷的良好效果。
五是完善監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)內(nèi)部法制監(jiān)督,根據(jù)依法行政的目標(biāo)要求,法制機(jī)構(gòu)在充分履行執(zhí)法監(jiān)督職責(zé)的同時(shí),加大對(duì)部門內(nèi)部涉法事務(wù)、規(guī)范性文件等合法性審查和把關(guān)力度,今年先后對(duì)電梯管理辦法、地標(biāo)管理辦法和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境意見(jiàn)等文件實(shí)施了合法性審查。組織了特種設(shè)備行政許可案卷自查和送審工作。在執(zhí)法權(quán)力、執(zhí)法機(jī)構(gòu)和人員、自由裁量權(quán)和規(guī)范性文件清理的基礎(chǔ)上,全面明晰和界定執(zhí)法機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限;暢通社會(huì)監(jiān)督渠道,續(xù)聘12名依法行政監(jiān)督員,完善門戶網(wǎng)站上“雙打”案件、聽(tīng)證、復(fù)議等政務(wù)公開(kāi)措施,協(xié)調(diào)督促行風(fēng)熱線聽(tīng)眾的產(chǎn)品質(zhì)量投訴問(wèn)題處理。嚴(yán)格執(zhí)行“兩法銜接”規(guī)定,主動(dòng)接受司法監(jiān)督。堅(jiān)持和完善“行風(fēng)跟蹤監(jiān)督卡”制度,及時(shí)糾正行為失范,全年全市系統(tǒng)發(fā)出“行風(fēng)監(jiān)督卡”5816張,滿意率達(dá)到98.5%。堅(jiān)持案件回訪制度,自覺(jué)接受相對(duì)人監(jiān)督,全年全市系統(tǒng)回訪案件343件,回訪率42%;落實(shí)層級(jí)監(jiān)督,扎實(shí)開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)督檢查和案卷評(píng)查,6月份完成了全市系統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)督檢查和案卷評(píng)查,提出整改意見(jiàn)70余條,抽查案卷52宗并通報(bào)了評(píng)查情況。下半年按照省局要求,組織開(kāi)展了全市系統(tǒng)20**年7月至20**年6月的結(jié)案案卷自查活動(dòng),全面清理了規(guī)定期間的案卷,完成了案卷抽查送審工作,提高了案卷質(zhì)量、規(guī)范了案卷管理。及時(shí)組織聽(tīng)證,依法運(yùn)用聽(tīng)證結(jié)果,盡量滿足相對(duì)人的合法訴求,今年以來(lái)共受理并及時(shí)組織聽(tīng)證案件8起。認(rèn)真組織行政復(fù)議并督促執(zhí)法機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)議決定,今年以來(lái)共移送市政府行政復(fù)議委員會(huì)復(fù)議案件14件,向省局提交復(fù)議答辯書3份,保持了復(fù)議無(wú)撤銷的記錄。嚴(yán)格按照市檢察院關(guān)于“兩法銜接”工作的要求,制定工作方案,落實(shí)工作人員,配備工作設(shè)施,適時(shí)錄入和更新“兩法銜接”數(shù)據(jù)庫(kù),保持“兩法銜接”系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),受到市檢察院的肯定并在“兩法銜接”工作會(huì)議上交流了工作經(jīng)驗(yàn)。
四、落實(shí)依法行政要求
我們始終把依法行政與加強(qiáng)行為規(guī)范統(tǒng)一起來(lái),全面落實(shí)依法行政的規(guī)范性要求。
一是管理方式“標(biāo)準(zhǔn)化”。在全省率先推行iso9001質(zhì)量管理方式,將先進(jìn)管理理念導(dǎo)入日常依法行政工作之中,確定“創(chuàng)新務(wù)實(shí)、公正高效、四化建設(shè)、提升質(zhì)量、文明和諧、科學(xué)發(fā)展”的質(zhì)量方針,制定和完善質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書,將質(zhì)監(jiān)工作視為“產(chǎn)品”,將上、下級(jí)機(jī)關(guān)和行政相對(duì)人看作“顧客”,以“顧客”關(guān)注為焦點(diǎn),做到全員參與、持續(xù)改進(jìn)、閉環(huán)運(yùn)行,不斷提高“產(chǎn)品”質(zhì)量和行政行為的規(guī)范化水平。二是工作流程“格式化”。推廣質(zhì)監(jiān)綜合監(jiān)管平臺(tái)應(yīng)用,升級(jí)市局門戶網(wǎng)站,完善基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù),一網(wǎng)打盡管理、執(zhí)法和檢驗(yàn)信息,依法固定行政管理、行政執(zhí)法和檢測(cè)檢驗(yàn)的步驟與程序,把質(zhì)監(jiān)工作的法規(guī)要求“格式化”,全面加強(qiáng)行政行為的他律措施;通過(guò)管理、執(zhí)法和檢驗(yàn)行為的實(shí)施,適時(shí)刷新監(jiān)管系統(tǒng)中有關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品和食品、特種設(shè)備的分布、類別、數(shù)量和管理進(jìn)程等原始信息,適時(shí)掌握監(jiān)管單元的運(yùn)行狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全隱患并依法實(shí)施監(jiān)管措施,基本實(shí)現(xiàn)監(jiān)管“動(dòng)態(tài)化”、進(jìn)程“格式化”。
三是執(zhí)法行為“程序化”。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政處罰程序和案件審理規(guī)定》和《湖北質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)行政處罰自由裁量權(quán)行使指導(dǎo)規(guī)則和指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》,全方位嚴(yán)格行政執(zhí)法程序和實(shí)體要求,落實(shí)案件三級(jí)審理和查、審、決分離規(guī)定;將行政許可納入服務(wù)中心集中辦理,按照法規(guī)規(guī)定和市政府要求,實(shí)行流程再造,突出便民特色;推廣應(yīng)用行政執(zhí)法管理系統(tǒng),依法固定管理、執(zhí)法和檢驗(yàn)的步驟與程序,把質(zhì)監(jiān)工作的法規(guī)要求“格式化”,全面加強(qiáng)具體行政行為的他律措施,進(jìn)一步完善了執(zhí)法監(jiān)管體系及其功能,辦案質(zhì)量明顯提高,上半年抽查52份案卷,合格率達(dá)到95%,比去年提高了4個(gè)百分點(diǎn)。四是市區(qū)職能“一體化”。嚴(yán)格實(shí)行綜合執(zhí)法體制,歸口稽查機(jī)構(gòu)統(tǒng)一行使行政執(zhí)法和處罰權(quán);在市直部門中率先整合市、區(qū)行政執(zhí)法和技術(shù)機(jī)構(gòu),合并和理順市、區(qū)質(zhì)監(jiān)部門職能,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的城區(qū)行政執(zhí)法、檢測(cè)檢驗(yàn)“一體化”,比市政府提出市、區(qū)行政工作“一體化”要求提前了整整四年,從根本上解決了由來(lái)已久的黃州城區(qū)市、區(qū)兩級(jí)職能交叉、多頭執(zhí)法、重復(fù)檢查等“老大難”問(wèn)題,最大限度地避免了擾民擾企現(xiàn)象發(fā)生。
總之,今年以來(lái),我局在依法行政方面做了很大的努力,但與依法行政的要求和目標(biāo)還存在一定的差距,我們將在市政府法制辦的指導(dǎo)和幫助下,加大力度,創(chuàng)新舉措,加快推進(jìn)黃岡質(zhì)監(jiān)的依法行政進(jìn)程。
行政審批服務(wù)工作匯報(bào)篇十五
公務(wù)員的工作是來(lái)之不易的,是我經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)努力后才考取的,所以我會(huì)倍加珍惜我現(xiàn)在的工作。當(dāng)然,自己在工作方面也是極為努力。一年來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng),不過(guò)我不會(huì)驕傲,我會(huì)一直工作下去,做一名最好的工作人員。
轉(zhuǎn)眼之間,一年以過(guò),一年來(lái),在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“三個(gè)代表”的要求,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高個(gè)人素質(zhì),盡最大能力完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、以學(xué)習(xí)為重點(diǎn),使個(gè)人素質(zhì)得到了提高
黨的__提出了要建立學(xué)習(xí)型社會(huì),同時(shí),全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,對(duì)每個(gè)人,尤其是對(duì)我們基層干部來(lái)講,形成了“逆水行舟,不進(jìn)則退”的嚴(yán)峻考驗(yàn),因此,一年來(lái),本人狠抓了政治理論學(xué)習(xí)及其它知識(shí)的學(xué)習(xí)。
一是政治理論學(xué)習(xí)求“深”。近此年來(lái),雖然不斷進(jìn)行了黨的__大以及“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),但個(gè)人覺(jué)得,只理解了其然,而沒(méi)有理解其所以然,尤其對(duì)黨的各項(xiàng)農(nóng)村政策理解的不夠深刻,沒(méi)有將理論應(yīng)用于實(shí)踐中,半年來(lái),本人除了參加正常一、三、五政治理論學(xué)習(xí)和__屆三中全會(huì)、兩個(gè)條例學(xué)習(xí)外,我將黨刊作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn),對(duì)各項(xiàng)政策的全文進(jìn)行認(rèn)真閱讀,并對(duì)評(píng)論文章進(jìn)行仔細(xì)琢磨,力求學(xué)深、學(xué)透,同時(shí),還堅(jiān)持記學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會(huì),半年來(lái),共撰寫心得體會(huì)4篇。
二是業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求“精”。辦公室工作,要求工作人員具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),通過(guò)_月份全區(qū)公開(kāi)選拔機(jī)關(guān)工作人員考試看,從一定程度上說(shuō)明了本人的差距,一年來(lái),我先后自學(xué)了辦公自動(dòng)化管理、秘書工作及應(yīng)用文寫作等業(yè)務(wù)知識(shí),參加了一期新聞寫作培訓(xùn)班,從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
三是其它知識(shí)學(xué)習(xí)求“廣”。為了開(kāi)闊自己知識(shí)面,在工作空閑之余,也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識(shí)。
二、中心工作
今年以來(lái),按照黨委、政府安排,我在__村,一年來(lái),我積極配合村支部、村委會(huì)完成各項(xiàng)工作。
一是進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。年初,我們多方聯(lián)系種了公司、經(jīng)銷公司等單位,制定了“六個(gè)一”增收富民目標(biāo),即人均一畝飼草,一畝制種,一畝中藥材,一畝蔬菜,一畝優(yōu)質(zhì)果園,戶均一座暖棚圈,在逐社宣傳的基礎(chǔ)上,全村共落實(shí)玉米制種__,菊芋__畝,糧經(jīng)比例達(dá)__:__,全村群眾訂單面積達(dá)到__%,同時(shí)時(shí)全面完成了退耕還林補(bǔ)植任務(wù),栽植楊樹(shù)__株。
二是重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。全村共落實(shí)渠道__公理,止目前已襯砌__公理,新建五社亭子一處,栽植綠化風(fēng)景木__株.新發(fā)展養(yǎng)殖大戶__戶.
三是黨建、精神文明建設(shè)得到加強(qiáng)。20__年來(lái),全村利用元旦、春節(jié)、五一、七一等節(jié)日,舉辦文藝活動(dòng)_次,開(kāi)展捐助活動(dòng)_次,捐助現(xiàn)金__多元。
四是社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展.今年以來(lái),本人配合村黨支部、村委會(huì)完成了禽流感防治、村級(jí)防火防盜制度的落實(shí)、以農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)為主的階段性工作,確保了全村的穩(wěn)定。
五是健全完善了村上各項(xiàng)制度。結(jié)合基層組織建設(shè)規(guī)范化管理工作的開(kāi)展,針對(duì)村上財(cái)務(wù)管理不健全等問(wèn)題,從抓基礎(chǔ)入手,先后健全了村支部?jī)x事制度、社干部管理制度等多項(xiàng)管理制度。
三、業(yè)務(wù)工作在創(chuàng)新中得到提高
一是較好地完成了文秘工作。20__年來(lái),本人將提高業(yè)務(wù)水平做為工作的重點(diǎn),能夠按照辦公室工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的要求,認(rèn)真做到了上情下傳、下情上報(bào),尤其是對(duì)一些時(shí)效性強(qiáng)的工作加班加點(diǎn)、起早貪黑,保質(zhì)保量地完成任務(wù),沒(méi)有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動(dòng),據(jù)初步統(tǒng)計(jì),上目前,完成各種上報(bào)材料__篇,下發(fā)各種文件__份,完成調(diào)研報(bào)告__篇。
二是黨員管理工作得到加強(qiáng)。
今年的基層組織建設(shè)我們按照區(qū)委安排,主要開(kāi)展了三項(xiàng)工作:
1、以黨群致富信用聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開(kāi)展,全鎮(zhèn)組建信用聯(lián)合體__個(gè),上報(bào)待審批__個(gè)。
2、對(duì)全鎮(zhèn)流動(dòng)黨員及村級(jí)組織狀況進(jìn)行了全面摸底,為黨員先進(jìn)性教育的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
3、做好了黨員的教育和培養(yǎng)工作。全年新發(fā)展黨員__人。
三是全鎮(zhèn)辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)運(yùn)行正常。
辦公自動(dòng)化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質(zhì),一年以來(lái),在區(qū)上進(jìn)行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,我鎮(zhèn)運(yùn)行了政府上網(wǎng)工程,目前,該系統(tǒng)運(yùn)行正常,保證了黨委政府工作的開(kāi)展。
四、組織紀(jì)律得到保證
良好的紀(jì)律是做好工作的前提,一年來(lái),本人能夠嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)制度、規(guī)定,時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自已,沒(méi)有發(fā)生遲到、早退的現(xiàn)象。
五、工作中的不足
通過(guò)認(rèn)真的總結(jié),雖然半年來(lái)的工作是忙碌的,也做了一些本質(zhì)工作,但經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析和查找,也還存在一些不足和差距:
一是工作平談、創(chuàng)新意識(shí)不夠。
二是沒(méi)有很好地調(diào)動(dòng)黨政辦公室全體人員的主觀能動(dòng)性。