合同中規(guī)定了合作雙方的權利和義務，確保了交易的順利進行。編寫合同時需要合理界定各方的責任、風險以及違約后的補救措施。對于涉及重要利益的合同，建議您尋求專業(yè)人士的幫助，以確保合同的完整性和有效性。
運輸服務合同法律規(guī)定篇一
第一條訂立經(jīng)濟合同，必須遵守國家的法律、法令，必須符合國家政策和計劃的要求，任何部門和個人不得利用合同進行違法活動，損害本公司的利益。
第二條訂立經(jīng)濟合同，必須貫徹平等互利，協(xié)商一致，等價有償?shù)脑瓌t，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
第三條為保證經(jīng)濟合同內(nèi)容的合法性，禁止隨便攜帶已蓋合同專用章或公章的空白合同或空白便條，如確有需要，須經(jīng)主管業(yè)務的副總經(jīng)理批準并辦理領用手續(xù)，使用完畢經(jīng)審查無誤后，辦理銷準手續(xù)。
運輸服務合同法律規(guī)定篇二
第十七條結(jié)合前一章有關規(guī)定，合同的審批應按照主辦業(yè)務員、部門經(jīng)理、合同監(jiān)察員、公司經(jīng)理、總公司領導這一順序嚴格執(zhí)行審批程序。
第十八條各級審批人員應對合同進行全面審核，并寫明具體意見。業(yè)務人員、部門經(jīng)理應著重審查合同的真實性和經(jīng)濟效益;合同監(jiān)察人員應主要從合同的規(guī)范性、合法性等方面進行審核;公司經(jīng)理對合同負責全面審核。以上人員要明確分工，各司其責。
第十九條具體每一經(jīng)濟合同的審批應填寫合同審核表，審批表格樣式附后：
第二十條已訂立的經(jīng)濟合同經(jīng)雙方協(xié)商，確有必要變更或撤銷的，按照合同原審批程序重新報批。
第二十一條合同審批表和雙方的往來信件、傳真、函電、票據(jù)、單證等，均應作為合同的有效組成部分同合同一起存檔備查。
運輸服務合同法律規(guī)定篇三
(一)當事人姓名或者名稱及住所;
(二)房屋的坐落、面積、裝修及設施狀況;
(三)租賃用途;
(四)租賃期限;
(五)租金及交付方式;
(六)房屋修繕責任;
(七)轉(zhuǎn)租的約定;
(八)變更和解除合同的條件;
(九)違約責任;
(十)當事人約定的其他條款。
第十條 房屋租賃期限屆滿，租賃合同約止。承租人需要繼續(xù)租用的，應當在租賃期限屆滿前3個月提出，并經(jīng)出租人同意，重新答訂租賃合同。
第十一條 租賃期限內(nèi)，房屋出租人轉(zhuǎn)讓房屋所有權的，房屋受讓人應當繼續(xù)履行原租賃合同的規(guī)定。
出租人在租賃期限內(nèi)死亡的，其繼承人應當繼續(xù)履行原租賃合同
住宅用房承租人在租賃期限內(nèi)死亡的，其共同居住兩年以上的家庭成員可以繼續(xù)承租。
第十二條 有下列情形之一的，房屋租賃當事人可以變更或者解除租賃合同;
(一)符合法律規(guī)定或者合同約定可以變更或解除合同條款的;
(二)因不可抗力致使租賃合同不能繼續(xù)履行的;
(三)當事人協(xié)商一致的。
因變更或者解除租賃合同使一方當事人遭受損失的，除依法可以免除責任的以外，應當由責任方負責賠償。
房屋租賃合同法律規(guī)定——租賃登記
第十三條 房屋租賃實行登記備案制度。
答訂、變更、終止租賃合同的，當事人應當向房屋所在地市、縣政府房地產(chǎn)管理部門登記備案。
第十四條 房屋租賃當事人應當在租賃合同答訂后30日內(nèi)，持本辦法第十五條規(guī)定的文件到市、縣政府房地產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù)。
(一)書面租賃合同;
(二)房屋所有權證書;
(三)當事人的合法證件;
(四)城市政府規(guī)定的其他文件。
出租共有房屋，還須提交其他共有人同意出租的證明。
出租委托代管房屋，還須提交委托代管人授權出租的證明。
第十六條 房屋租賃申請經(jīng)市、縣政府房地產(chǎn)管理部門審查合格后，頒發(fā)《房屋租賃證》。
縣政府所在地以外的建制鎮(zhèn)的房屋租賃申請，可由市、縣政府房地產(chǎn)管理部門委托的機構(gòu)審查，并頒發(fā)《房屋租賃證》。
第十七條 《房屋租賃證》由租賃行為合法有效的憑證。租用房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的，房屋租賃證作為經(jīng)營場所合法的憑證。租用房屋用于于居住的，房屋租賃憑證可作為公安部門辦理戶口登記的憑證之一。
第十八條 嚴禁偽造、涂改、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓房屋租賃證。遺失房屋租賃證應當向原發(fā)證機關申請補發(fā)。
第十九條 房屋租賃當事人按照租賃合同的約定，享有權利，并承擔相應的義務。
出租人在租賃期限內(nèi)，確需提前收回房屋時，應當事先商得承租人同意，給承租人造成損失的，應當予以賠償。
第二十條 出租人應當依照租賃合同約定的期限將房屋交付承租人，不能按期交付的，應當支付違約金，給承租人造成損失的，應當承擔賠償責任。
第二十一條 出租住宅用房的自然損壞或合同約定由出租人修繕的，由出租人負責修復。不及時修復，致使房屋發(fā)生破壞性事故，造成承租人財產(chǎn)損失或者人身傷害的，應當承擔賠償責任。
租用房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的，修繕責任由雙方當事人在租賃合同中約定。
第二十二條 承租人必須按期繳納租金，違約的，應當支付違約金。
第二十三條 承租人應當愛護并合理便用所承租的房屋及附屬設施，不得擅自拆改。護建或增添。確需變動的，必須征得出租人的同意，并答訂書面合同。
因承租人過錯造成房屋損壞的，由承租人負責修復或者賠償。
(一)將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)租的;
(二)將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借他人或擅自調(diào)換使用的;
(三)將承租的房屋擅自拆改結(jié)構(gòu)或改變用途的;
(四)拖欠租金累計六個月以上的;
(五)公用住宅用房無正當理由閑置六個月以上的;
(六)租用承租房屋進行違法活動的;
(七)故意損壞承租房屋的;
(八)法律、法規(guī)規(guī)定其他可以收回的。
第二十五條 以營利為目的，房屋所有權人將以劃撥方式取得使用權的國有士地上建成的房屋出租的，應當將租金中所含土地收益上繳國家。土地收益的上繳辦法，應當按照財政 部《關于國有土地使用權有償使用收入征收管理的暫行辦法》和《關于國有土地使用權有償使用收入若干財政問題的暫行規(guī)定》的規(guī)定，由市、縣政府房地產(chǎn)管 理部門代收代繳。國務院頒布有新的規(guī)定時，從其規(guī)定。
第二十六條房屋轉(zhuǎn)租，是指房屋承租人將承租的房屋再出租的行為。
第二十七條承租人在租賃期限內(nèi)，征得出租人同意，可以將承租房屋的部分或全部轉(zhuǎn)租給他人。
出租人可以從轉(zhuǎn)租中獲得收益。
第二十八條房屋轉(zhuǎn)租，應當訂立轉(zhuǎn)租合同。轉(zhuǎn)租合同必須經(jīng)原出租人書面同意，并按照本辦法的規(guī)定辦理登記備案手續(xù)。
第二十九條轉(zhuǎn)租合同的終止日期不得超過原租賃合同規(guī)定的終止日期，但出租人與轉(zhuǎn)租雙方協(xié)商約定的除外。
第三十條轉(zhuǎn)租合同生效后，轉(zhuǎn)租人享有并承擔轉(zhuǎn)租合同規(guī)定的出租人的權利和義務，并且應當履行原租賃合同規(guī)定的承租人的義務，但出租人與轉(zhuǎn)租雙方另有約定的除外。
第三十一條轉(zhuǎn)租期間，原租賃合同變更、解除或者終止，轉(zhuǎn)租合同也隨之相應的變更、解除或者終止。
(一)偽造、涂改《房屋租賃證》的，注銷其證書，并可處以罰款;
(二)不按期申報、領取《房屋租賃證》的，責令限期補辦手續(xù)，并可處以罰款;
(三)未征得出租人同意和未辦理登記備案，擅自轉(zhuǎn)租房屋的，其租賃行為無效，沒收其非法所得，并可處以罰款。
第三十三條 違反本辦法，情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
第三十四條 房屋租賃管理工作人員舞弊、的，由所在機關給予行政處分，情節(jié)嚴重、構(gòu)成犯罪的，由司機機關依法追究刑事責任。
運輸服務合同法律規(guī)定篇四
第二十七條經(jīng)濟合同在訂立或履行過程中發(fā)生問題和糾紛的，業(yè)務部門應及時向主管機構(gòu)和領導逐級匯報，匯報應采用書面形式，情況特別緊急的(如貨入倉)，應先行采取緊急措施，保證財產(chǎn)不受損失。
第二十八條對方當事人不履行合同或違約的，我方應暫時中止履行合同，并通知對方盡快履行合同，要求其承擔因違約給我方造成的經(jīng)濟損失;通知或其他意思表示應采用書面并可留作依據(jù)的方式。
第二十九條如通過協(xié)商方式不能解決糾紛，業(yè)務部門應及時與公司法律事務室聯(lián)系，聽取法律意見，以便通過程序妥善處理。
第三十條各業(yè)務部門及有關人員應嚴格遵守本制度，對于違反上述規(guī)定，導致公司經(jīng)濟利益受到損失的，將根據(jù)公司獎懲制度的有關規(guī)定嚴肅處理。
運輸服務合同法律規(guī)定篇五
合同
法
第三百四十二條技術轉(zhuǎn)讓合同包括專利權轉(zhuǎn)讓、專利申請權轉(zhuǎn)讓、技術秘密轉(zhuǎn)讓、專利實施許可合同。技術轉(zhuǎn)讓合同應當采用書面形式。
第三百四十三條技術轉(zhuǎn)讓合同可以約定讓與人和受讓人實施專利或者使用技術秘密的范圍，但不得限制技術競爭和技術發(fā)展。
第三百四十四條專利實施許可合同只在該專利權的存續(xù)期間內(nèi)有效。專利權有效期限屆滿或者專利權被宣布無效的，專利權人不得就該專利與他人訂立專利實施許可合同。
第三百四十五條專利實施許可合同的讓與人應當按照約定許可受讓人實施專利，交付實施專利有關的技術資料，提供必要的技術指導。
第三百四十六條專利實施許可合同的受讓人應當按照約定實施專利，不得許可約定以外的第三人實施該專利;并按照約定支付使用費。
第三百四十七條技術秘密轉(zhuǎn)讓合同的讓與人應當按照約定提供技術資料，進行技術指導，保證技術的實用性、可靠性，承擔保密義務。
第三百四十八條技術秘密轉(zhuǎn)讓合同的受讓人應當按照約定使用技術，支付使用費，承擔保密義務。
第三百四十九條技術轉(zhuǎn)讓合同的讓與人應當保證自己是所提供的技術的合法擁有者，并保證所提供的技術完整、無誤、有效，能夠達到約定的目標。
第三百五十條技術轉(zhuǎn)讓合同的受讓人應當按照約定的范圍和期限，對讓與人提供的技術中尚未公開的秘密部分，承擔保密義務。
第三百五十一條讓與人未按照約定轉(zhuǎn)讓技術的，應當返還部分或者全部使用費，并應當承擔違約責任;實施專利或者使用技術秘密超越約定的范圍的， 違反約定擅自許可 第三人實施該項專利或者使用該項技術秘密的，應當停止違約行為，承擔違約責任;違反約定的保密義務的，應當承擔違約責任。
第三百五十二條受讓人未按照約定支付使用費的，應當補交使用費并按照約定支付違約金;不補交使用費或者支付違約金的，應當停止實施專利或者使 用技術秘密，交還技術資料，承擔違約責任;實施專利或者使用技術秘密超越約定的范圍的，未經(jīng)讓與人同意擅自許可第三人實施該專利或者使用該技術秘密的，應 當停止違約行為，承擔違約責任;違反約定的保密義務的，應當承擔違約責任。
第三百五十三條受讓人按照約定實施專利、使用技術秘密侵害他人合法權益的，由讓與人承擔責任，但當事人另有約定的除外。
第三百五十四條當事人可以按照互利的原則，在技術轉(zhuǎn)讓合同中約定實施專利、使用技術秘密后續(xù)改進的技術成果的分享辦法。沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，一方后續(xù)改進的技術成果，其他各方無權分享。
第三百五十六條技術咨詢合同包括就特定技術項目提供可行性論證、技術預測、專題技術調(diào)查、分析評價報告等合同。
技術服務合同是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的合同，不包括建設工程合同和承攬合同。
第三百五十七條技術咨詢合同的委托人應當按照約定闡明咨詢的問題，提供技術背景材料及有關技術資料、數(shù)據(jù);接受受托人的工作成果，支付報酬。
第三百五十八條技術咨詢合同的受托人應當按照約定的期限完成咨詢報告或者解答問題;提出的咨詢報告應當達到約定的要求。
第三百五十九條技術咨詢合同的委托人未按照約定提供必要的資料和數(shù)據(jù)，影響工作進度和質(zhì)量，不接受或者逾期接受工作成果的，支付的報酬不得追回，未支付的報酬應當支付。
技術咨詢合同的受托人未按期提出咨詢報告或者提出的咨詢報告不符合約定的，應當承擔減收或者免收報酬等違約責任。
技術咨詢合同的委托人按照受托人符合約定要求的咨詢報告和意見作出決策所造成的損失，由委托人承擔，但當事人另有約定的除外。
第三百六十條技術服務合同的委托人應當按照約定提供工作條件，完成配合事項;接受工作成果并支付報酬。
第三百六十一條技術服務合同的受托人應當按照約定完成服務項目，解決技術問題，保證工作質(zhì)量，并傳授解決技術問題的知識。
第三百六十二條技術服務合同的委托人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，影響工作進度和質(zhì)量，不接受或者逾期接受工作成果的，支付的報酬不得追回，未支付的報酬應當支付。
技術服務合同的受托人未按照合同約定完成服務工作的，應當承擔免收報酬等違約責任。
第三百六十三條在技術咨詢合同、技術服務合同履行過程中，受托人利用委托人提供的技術資料和工作條件完成的新的技術成果，屬于受托人。委托人利用受托人的工作成果完成的新的技術成果，屬于委托人。當事人另有約定的，按照其約定。
第三百六十四條法律、行政法規(guī)對技術中介合同、技術培訓合同另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
運輸服務合同法律規(guī)定篇六
出租方(以下簡稱甲方)
承租方(以下簡稱乙方)
甲、乙雙方就下列房屋的租賃達成如下協(xié)議：
第一條 房屋基本情況，
房屋租賃合同范本簡版。
甲方房屋(以下簡稱該房屋)坐落于 ;共 層 第 層。
第二條 房屋用途。
該房屋用途為租賃住房。
除雙方另有約定外，乙方不得任意改變房屋用途。
第三條 租賃期限。
租賃期限自___年___月___日至___年___月___日止。
第四條 租金。
該房屋月租金為(人民幣大寫) 千 百 拾元整。
租賃期間，如遇到國家有關政策調(diào)整，則按新政策規(guī)定調(diào)整租金標準;除此之外，出租方不得以任何理由任意調(diào)整租金。
第五條 付款方式。
乙方按 支付租金給甲方。
第六條 交付房屋期限。
甲方應于本合同生效之日起 日內(nèi)，將該房屋交付給乙方。
第七條 甲方對房屋產(chǎn)權的承諾。
甲方保證擁有房屋產(chǎn)權，提供相應證明。在交易時該房屋沒有產(chǎn)權糾紛;除補充協(xié)議另有約定外，有關按揭、抵押債務、稅項及租金等，甲方均在交付房屋前辦妥。交易后如有上述未清事項，由甲方承擔全部責任，由此給乙方造成經(jīng)濟損失的，由甲方負責賠償。
甲方：
乙方：
日期：
運輸服務合同法律規(guī)定篇七
第二十二條經(jīng)濟合同簽訂后，即具有法律約束力，各業(yè)務部門應積極自覺履行合同約定的義務，同時督促對方當事人履行合同。
第二十三條對方當事人不能履行合同，且我方已掌握其確切資料，可為維護公司的利益暫時中止履行合同，并立即以書面形式通知對方。
第二十四條為了對合同簽訂后的履行情況進行管理和監(jiān)督，執(zhí)行合同的業(yè)務員、合同監(jiān)察員在審查合同時，應根據(jù)雙方約定的履行期限和方式制作合同履行進度表。
第二十五條合同監(jiān)察員應根據(jù)合同履行進度表，監(jiān)督合同的履行情況，并由具體業(yè)務主辦人員同合同監(jiān)察員共同視履行進度填寫進度表。
第二十六條合同對方如不履行合同或出現(xiàn)違約，業(yè)務人員應立即將具體情況向合同監(jiān)察員和部門負責人通報，共同制定對策。
運輸服務合同法律規(guī)定篇八
第四條公司的所有經(jīng)濟合同必須采用書面形式訂立。
第五條為便于管理，公司的經(jīng)濟合同實行統(tǒng)一編號制和一式五份制。合同簽訂后，除交付對方必要的份數(shù)外，負責該項業(yè)務的業(yè)務員應存底，同時送合同監(jiān)察員、業(yè)務主管部門及財務部門各一份存查。
第六條所有經(jīng)濟合同原則上應采用公司統(tǒng)一制定的格式合同。業(yè)務人員對于格式合同的條款須有全面、正確的理解，對于選擇的條款和不采用的條款應明確標注，以免產(chǎn)生誤解。
第七條在訂立經(jīng)濟合同前，應對對方當事人的工商營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、法定代表人身份證明書、法人授權委托及資信狀況進行認真審查，并應將上述情況形成書面資料存查。
第八條合同的關鍵用語應力求準確，表述應規(guī)范，明確，文字書寫要工整。
第九條合同應具備下列主要條款：
(一)合同標的(如貨物、勞務等);
(二)標的物數(shù)量和質(zhì)量(質(zhì)量應寫明執(zhí)行何種質(zhì)量標準或由雙方議定);
(三)價款或酬金，除寫明數(shù)額外，還應明確支付地點、計算標準、支付方式等;
(四)履行的期限、地點和方式;
(五)違約責任;
(六)數(shù)額較大的經(jīng)濟合同，有條件的應要求對方當事人提供保證(可采用擔保、抵押、保證金、留置等方式)。
第十條合同訂立后，如經(jīng)雙方協(xié)商對合同進行變更或解除，應以書面形式作出并由雙方簽字蓋章。
運輸服務合同法律規(guī)定篇九
第一條為規(guī)范道路旅客運輸及道路旅客運輸站經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序，保障道路旅客運輸安全，保護旅客和經(jīng)營者的合法權益，依據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》及有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條從事道路旅客運輸(以下簡稱道路客運)經(jīng)營以及道路旅客運輸站(以下簡稱客運站)經(jīng)營的，應當遵守本規(guī)定。
第三條本規(guī)定所稱道路客運經(jīng)營，是指用客車運送旅客、為社會公眾提供服務、具有商業(yè)性質(zhì)的道路客運活動，包括班車(加班車)客運、包車客運、旅游客運。
(一)班車客運是指營運客車在城鄉(xiāng)道路上按照固定的線路、時間、站點、班次運行的一種客運方式，包括直達班車客運和普通班車客運。加班車客運是班車客運的一種補充形式，是在客運班車不能滿足需要或者無法正常運營時，臨時增加或者調(diào)配客車按客運班車的線路、站點運行的方式。
(二)包車客運是指以運送團體旅客為目的，將客車包租給用戶安排使用，提供駕駛勞務，按照約定的起始地、目的地和路線行駛，按行駛里程或者包用時間計費并統(tǒng)一支付費用的一種客運方式。
(三)旅游客運是指以運送旅游觀光的旅客為目的，在旅游景區(qū)內(nèi)運營或者其線路至少有一端在旅游景區(qū)(點)的一種客運方式。
本規(guī)定所稱客運站經(jīng)營，是指以站場設施為依托，為道路客運經(jīng)營者和旅客提供有關運輸服務的經(jīng)營活動。
第四條道路客運和客運站管理應當堅持以人為本、安全第一的宗旨，遵循公平、公正、公開、便民的原則，打破地區(qū)封鎖和壟斷，促進道路運輸市場的統(tǒng)一、開放、競爭、有序，滿足廣大人民群眾的出行需求。
道路客運及客運站經(jīng)營者應當依法經(jīng)營，誠實信用，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務。
第五條國家實行道路客運企業(yè)等級評定制度和質(zhì)量信譽考核制度，鼓勵道路客運經(jīng)營者實行規(guī)?；?、集約化、公司化經(jīng)營，禁止掛靠經(jīng)營。
第六條交通運輸部主管全國道路客運及客運站管理工作。
縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門負責組織領導本行政區(qū)域的道路客運及客運站管理工作。
縣級以上道路運輸管理機構(gòu)負責具體實施道路客運及客運站管理工作。
第二章經(jīng)營許可
第七條班車客運的線路根據(jù)經(jīng)營區(qū)域和營運線路長度分為以下四種類型：
一類客運班線：地區(qū)所在地與地區(qū)所在地之間的客運班線或者營運線路長度在800公里以上的客運班線。
二類客運班線：地區(qū)所在地與縣之間的客運班線。
三類客運班線：非毗鄰縣之間的客運班線。
四類客運班線：毗鄰縣之間的客運班線或者縣境內(nèi)的客運班線。
本規(guī)定所稱地區(qū)所在地，是指設區(qū)的市、州、盟人民政府所在城市市區(qū);本規(guī)定所稱縣，包括縣、旗、縣級市和設區(qū)的市、州、盟下轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的區(qū)。
縣城城區(qū)與地區(qū)所在地城市市區(qū)相連或者重疊的，按起訖客運站所在地確定班線起訖點所屬的行政區(qū)域。
第八條包車客運按照其經(jīng)營區(qū)域分為省際包車客運和省內(nèi)包車客運，省內(nèi)包車客運分為市際包車客運、縣際包車客運和縣內(nèi)包車客運。
第九條旅游客運按照營運方式分為定線旅游客運和非定線旅游客運。
定線旅游客運按照班車客運管理，非定線旅游客運按照包車客運管理。
第十條申請從事道路客運經(jīng)營的，應當具備下列條件：
(一)有與其經(jīng)營業(yè)務相適應并經(jīng)檢測合格的客車：
1.客車技術要求應當符合《道路運輸車輛技術管理規(guī)定》有關規(guī)定。
2.客車類型等級要求：
從事高速公路客運、旅游客運和營運線路長度在800公里以上的客運車輛，其車輛類型等級應當達到行業(yè)標準《營運客車類型劃分及等級評定》(jt/t325)規(guī)定的中級以上。
3.客車數(shù)量要求：
(4)經(jīng)營四類客運班線的班車客運經(jīng)營者應當自有營運客車1輛以上;
(6)經(jīng)營省內(nèi)包車客運的經(jīng)營者，應當自有營運客車5輛以上、客位100個以上。
(二)從事客運經(jīng)營的駕駛?cè)藛T，應當符合《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》有關規(guī)定。
(三)有健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理的制度。
(四)申請從事道路客運班線經(jīng)營，還應當有明確的線路和站點方案。
第十一條申請從事客運站經(jīng)營的，應當具備下列條件：
(二)有與業(yè)務量相適應的專業(yè)人員和管理人員;
(四)有健全的業(yè)務操作規(guī)程和安全管理制度，包括服務規(guī)范、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、車輛發(fā)車前例檢、安全生產(chǎn)責任制、危險品查堵、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查的制度。
第十二條申請從事道路客運經(jīng)營的，應當依法向工商行政管理機關辦理有關登記手續(xù)后，按照下列規(guī)定提出申請：
(一)從事縣級行政區(qū)域內(nèi)客運經(jīng)營的，向縣級道路運輸管理機構(gòu)提出申請;
(三)從事跨省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域客運經(jīng)營的，向所在地的省、自治區(qū)、直轄市道路運輸管理機構(gòu)提出申請。
第十三條申請從事客運站經(jīng)營的，應當依法向工商行政管理機關辦理有關登記手續(xù)后，向所在地縣級道路運輸管理機構(gòu)提出申請。
第十四條申請從事道路客運經(jīng)營的，應當提供下列材料：
(一)申請開業(yè)的相關材料：
1.《道路旅客運輸經(jīng)營申請表》(見附件1);
2.企業(yè)章程文本;
3.投資人、負責人身份證明及其復印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復印件和委托書;
4.安全生產(chǎn)管理制度文本;
6.已聘用或者擬聘用駕駛?cè)藛T的駕駛證和從業(yè)資格證及其復印件，公安部門出具的3年內(nèi)無重大以上交通責任事故的證明。
(二)同時申請道路客運班線經(jīng)營的，還應當提供下列材料：
1.《道路旅客運輸班線經(jīng)營申請表》(見附件2);
3.進站方案。已與起訖點客運站和停靠站簽訂進站意向書的，應當提供進站意向書;
4.運輸服務質(zhì)量承諾書。
第十五條已獲得相應道路班車客運經(jīng)營許可的經(jīng)營者，申請新增客運班線時，除提供第十四條第(二)項規(guī)定的材料外，還應當提供下列材料：
(一)《道路運輸經(jīng)營許可證》復印件;
(五)經(jīng)辦人的身份證明及其復印件，所在單位的工作證明或者委托書。
第十六條申請從事客運站經(jīng)營的，應當提供下列材料：
(一)《道路旅客運輸站經(jīng)營申請表》(見附件3);
(二)客運站竣工驗收證明和站級驗收證明;
(三)擬招聘的專業(yè)人員、管理人員的身份證明和專業(yè)證書及其復印件;
(四)負責人身份證明及其復印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復印件和委托書;
(五)業(yè)務操作規(guī)程和安全管理制度文本。
第十七條縣級以上道路運輸管理機構(gòu)應當定期向社會公布本行政區(qū)域內(nèi)的客運運力投放、客運線路布局、主要客流流向和流量等情況。
道路運輸管理機構(gòu)在審查客運申請時，應當考慮客運市場的供求狀況、普遍服務和方便群眾等因素。
第十八條道路運輸管理機構(gòu)應當按照《中華人民共和國道路運輸條例》和《交通行政許可實施程序規(guī)定》以及本規(guī)定規(guī)范的程序?qū)嵤┑缆房瓦\經(jīng)營、道路客運班線經(jīng)營和客運站經(jīng)營的行政許可。
第十九條道路運輸管理機構(gòu)對道路客運經(jīng)營申請、道路客運班線經(jīng)營申請予以受理的，應當自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定;道路運輸管理機構(gòu)對客運站經(jīng)營申請予以受理的，應當自受理之日起15日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。
道路運輸管理機構(gòu)對符合法定條件的道路客運經(jīng)營申請作出準予行政許可決定的，應當出具《道路客運經(jīng)營行政許可決定書》(見附件4)，明確許可事項，許可事項為經(jīng)營范圍、車輛數(shù)量及要求、客運班線類型;并在10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運輸經(jīng)營許可證》，并告知被許可人所在地道路運輸管理機構(gòu)。
道路運輸管理機構(gòu)對符合法定條件的道路客運班線經(jīng)營申請作出準予行政許可決定的，應當出具《道路客運班線經(jīng)營行政許可決定書》(見附件5)，明確許可事項，許可事項為經(jīng)營主體、班車類別、起訖地、途經(jīng)路線及?？空军c、日發(fā)班次、車輛數(shù)量及要求、經(jīng)營期限，其中對成立線路公司的道路客運班線或者實行區(qū)域經(jīng)營的，其?？空军c及日發(fā)班次可以由其經(jīng)營者自行決定，并告知原許可機關;并在10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路客運班線經(jīng)營許可證明》(見附件8)，告知班線起訖地道路運輸管理機構(gòu);屬于跨省客運班線的，應當將《道路客運班線經(jīng)營行政許可決定書》抄告途經(jīng)上下旅客的和終到的省級道路運輸管理機構(gòu)。
道路運輸管理機構(gòu)對符合法定條件的客運站經(jīng)營申請作出準予行政許可決定的，應當出具《道路旅客運輸站經(jīng)營行政許可決定書》(見附件6)，并明確許可事項，許可事項為經(jīng)營者名稱、站場地址、站場級別和經(jīng)營范圍;并在10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運輸經(jīng)營許可證》。
道路運輸管理機構(gòu)對不符合法定條件的申請作出不予行政許可決定的，應當向申請人出具《不予交通行政許可決定書》。
第二十條受理跨省客運班線經(jīng)營申請的省級道路運輸管理機構(gòu)，應當在受理申請后7日內(nèi)發(fā)征求意見函并附《道路旅客運輸班線經(jīng)營申請表》給途經(jīng)上下旅客的和目的地省級道路運輸管理機構(gòu)征求意見;相關省級道路運輸管理機構(gòu)應當在10日內(nèi)將意見給受理申請的省級道路運輸管理機構(gòu)，不予同意的，應當依法注明理由，逾期不予答復的，視為同意。
受理毗鄰市、毗鄰縣間道路客運班線經(jīng)營申請的道路運輸管理機構(gòu)，原則上按照毗鄰市、毗鄰縣道路運輸管理機構(gòu)協(xié)商一致的意見作出許可或者不予許可的決定。
相關省級道路運輸管理機構(gòu)對跨省客運班線經(jīng)營申請持不同意見且協(xié)商不成的，由受理申請的省級道路運輸管理機構(gòu)通過其隸屬的省級交通運輸主管部門將各方書面意見和相關材料報交通運輸部決定，并書面通知申請人。交通運輸部應當自受理之日起20日內(nèi)作出決定，并書面通知相關省級交通運輸主管部門，由受理申請的省級道路運輸管理機構(gòu)按本規(guī)定第十九條、第二十二條的規(guī)定為申請人辦理有關手續(xù)。
跨省客運班線經(jīng)營者申請延續(xù)經(jīng)營的，受理申請的省級道路運輸管理機構(gòu)不需向途經(jīng)上下旅客和目的地省級道路運輸管理機構(gòu)再次征求意見。
第二十一條被許可人應當按確定的時間落實擬投入車輛承諾書。道路運輸管理機構(gòu)已核實被許可人落實了擬投入車輛承諾書且車輛符合許可要求后，應當為投入運輸?shù)目蛙嚺浒l(fā)《道路運輸證》;屬于客運班車的，應當同時配發(fā)班車客運標志牌(見附件7)。正式班車客運標志牌尚未制作完畢的，應當先配發(fā)臨時客運標志牌。
第二十二條已取得相應道路班車客運經(jīng)營許可的經(jīng)營者需要增加客運班線的，應當按本規(guī)定第十二條的規(guī)定進行申請。
第二十三條向不同級別的道路運輸管理機構(gòu)申請道路運輸經(jīng)營的，應當由最高一級道路運輸管理機構(gòu)核發(fā)《道路運輸經(jīng)營許可證》，并注明各級道路運輸管理機構(gòu)許可的經(jīng)營范圍，下級道路運輸管理機構(gòu)不再核發(fā)《道路運輸經(jīng)營許可證》。下級道路運輸管理機構(gòu)已向被許可人發(fā)放《道路運輸經(jīng)營許可證》的，上級道路運輸管理機構(gòu)應當按上述要求予以換發(fā)。
第二十四條中外合資、中外合作、外商獨資形式投資道路客運和客運站經(jīng)營的，應當同時遵守《外商投資道路運輸業(yè)管理規(guī)定》。
第二十五條道路客運經(jīng)營者設立子公司的，應當按規(guī)定向設立地道路運輸管理機構(gòu)申請經(jīng)營許可;設立分公司的，應當向設立地道路運輸管理機構(gòu)報備。
第二十六條客運班線經(jīng)營及包車客運許可原則上應當通過服務質(zhì)量招投標的方式實施，并簽訂經(jīng)營服務協(xié)議。申請人數(shù)量達不到招投標要求的，道路運輸管理機構(gòu)應當按許可條件擇優(yōu)確定客運經(jīng)營者。
相關省級道路運輸管理機構(gòu)協(xié)商確定通過服務質(zhì)量招投標方式，實施跨省客運班線經(jīng)營許可的，可采取聯(lián)合招標、各自分別招標等方式進行。一省不實行招投標的，不影響另外一省進行招投標。
道路客運經(jīng)營服務質(zhì)量招投標管理辦法另行制定。
第二十七條在道路客運班線經(jīng)營許可過程中，任何單位和個人不得以對等投放運力等不正當理由拒絕、阻撓實施客運班線經(jīng)營許可。
第二十八條客運經(jīng)營者、客運站經(jīng)營者需要變更許可事項或者終止經(jīng)營的，應當向原許可機關提出申請，按本章有關規(guī)定辦理。按照第十九條規(guī)定由經(jīng)營者自行決定?？空军c及日發(fā)班次的，車輛數(shù)量的變更不需提出申請，但應當告知原許可機關。
客運班線的經(jīng)營主體、起訖地和日發(fā)班次變更和客運站經(jīng)營主體、站址變更按照重新許可辦理。
客運經(jīng)營者和客運站經(jīng)營者在取得全部經(jīng)營許可證件后無正當理由超過180天不投入運營或者運營后連續(xù)180天以上停運的，視為自動終止經(jīng)營。
第二十九條客運班線的經(jīng)營期限由省級道路運輸管理機構(gòu)按《中華人民共和國道路運輸條例》的有關規(guī)定確定。
第三十條客運班線經(jīng)營者在經(jīng)營期限內(nèi)暫停、終止班線經(jīng)營，應當提前30日向原許可機關申請。經(jīng)營期限屆滿，需要延續(xù)客運班線經(jīng)營的，應當在屆滿前60日提出申請。原許可機關應當依據(jù)本章有關規(guī)定作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，重新辦理有關手續(xù)。
客運經(jīng)營者終止經(jīng)營，應當在終止經(jīng)營后10日內(nèi)，將相關的《道路運輸經(jīng)營許可證》和《道路運輸證》、客運標志牌交回原發(fā)放機關。
第三十一條客運站經(jīng)營者終止經(jīng)營的，應當提前30日告知原許可機關和進站經(jīng)營者。原許可機關發(fā)現(xiàn)關閉客運站可能對社會公眾利益造成重大影響的，應當采取措施對進站車輛進行分流，并向社會公告?？瓦\站經(jīng)營者應當在終止經(jīng)營后10日內(nèi)將《道路運輸經(jīng)營許可證》交回原發(fā)放機關。
第三十二條客運經(jīng)營者在客運班線經(jīng)營期限屆滿后申請延續(xù)經(jīng)營，符合下列條件的，應當予以優(yōu)先許可：
(一)經(jīng)營者符合本規(guī)定第十條規(guī)定;
(二)經(jīng)營者在經(jīng)營該客運班線過程中，無特大運輸安全責任事故;
(三)經(jīng)營者在經(jīng)營該客運班線過程中，無情節(jié)惡劣的服務質(zhì)量事件;
(四)經(jīng)營者在經(jīng)營該客運班線過程中，無嚴重違法經(jīng)營行為;
(五)按規(guī)定履行了普遍服務的義務。
第三章客運經(jīng)營管理
第三十三條客運經(jīng)營者應當按照道路運輸管理機構(gòu)決定的許可事項從事客運經(jīng)營活動，不得轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證件。
第三十四條道路客運企業(yè)的全資或者絕對控股的經(jīng)營道路客運的子公司，其自有營運客車在10輛以上或者自有中高級營運客車5輛以上時，可按照其母公司取得的經(jīng)營許可從事客運經(jīng)營活動。
本條所稱絕對控股是指母公司控制子公司實際資產(chǎn)51%以上。
第三十五條道路客運班線屬于國家所有的公共資源。班線客運經(jīng)營者取得經(jīng)營許可后，應當向公眾提供連續(xù)運輸服務，不得擅自暫停、終止或者轉(zhuǎn)讓班線運輸。
第三十六條客運班車應當按照許可的線路、班次、站點運行，在規(guī)定的途經(jīng)站點進站上下旅客，無正當理由不得改變行駛線路，不得站外上客或者沿途攬客。
經(jīng)許可機關同意，在農(nóng)村客運班線上運營的班車可采取區(qū)域經(jīng)營、循環(huán)運行、設置臨時發(fā)車點等靈活的方式運營。
本規(guī)定所稱農(nóng)村客運班線，是指縣內(nèi)或者毗鄰縣間至少有一端在鄉(xiāng)村的客運班線。
第三十七條省際、市際客運班線的經(jīng)營者或者其委托的售票單位、起訖點和中途?？空军c客運站，應當實行客票實名售票和實名查驗(以下統(tǒng)稱實名制管理)。其他客運班線及客運站實行實名制管理的范圍，由省級交通運輸主管部門確定。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十
第六條投訴受理條件：
(一)投訴人必須是權益受到損害的道路運輸服務對象或他們的代理人;
(二)有明確的投訴對象、具體事實及有關證明材料或證明人。
第七條投訴受理范圍：
(一)道路運輸經(jīng)營者未履行合同或協(xié)議而又拒不承擔違約責任的;
(二)道路運輸經(jīng)營者未執(zhí)行國家有關價格政策或未提供與其價格相符的服務的;
(四)道路運輸經(jīng)營者有欺詐行為的;
(七)道路運輸經(jīng)營者其他侵犯投訴人權益、損害投訴人利益的行為。
第八條下列投訴不屬于本受理范圍：
(一)法院、仲裁機構(gòu)或者有關行政機關已經(jīng)受理的案件;
(二)由于不可抗拒力造成道路運輸服務對象權益受到損害的投訴;
(三)治安和刑事案件投訴;
(四)交通事故投訴;
(五)國家法律、法規(guī)已經(jīng)明確規(guī)定由其他機構(gòu)受理的投訴。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十一
第四條縣級以上運政機構(gòu)應當向社會公布投訴地址及投訴電話，及時受理本轄區(qū)的服務質(zhì)量投訴案件。
第五條運政機構(gòu)受理服務質(zhì)量投訴的主要職責是：
（一）貫徹執(zhí)行國家有關服務質(zhì)量投訴處理的法律、法規(guī)和規(guī)章制度；
（三）協(xié)助上一級運政機構(gòu)調(diào)查處理涉及本轄區(qū)的服務質(zhì)量投訴案件；
（四）受理上一級運政機構(gòu)轉(zhuǎn)來的投訴案件，并報告投訴的`調(diào)查處理情況和結(jié)果；
（六）督促、檢查本轄區(qū)道路運輸經(jīng)營者制定和實施服務質(zhì)量糾紛處理制度。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十二
一、全市各級黨政機關工作人員，必須時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，保持和發(fā)揚艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)，廉潔奉公，遵紀守法，堅決抵制資產(chǎn)階級和一切剝削階級腐朽思想的侵蝕。
二、嚴禁黨政機關工作人員貪污和收受賄賂，嚴禁接受回扣、傭金、手續(xù)費、掛名工資等收入。
三、嚴禁黨政機關經(jīng)商辦企業(yè)(公司)，以及向企業(yè)(公司)投資入股。機關工作人員不得在企業(yè)兼職(含榮譽職務)，已兼職的必須辭去機關或企業(yè)的職務。在事業(yè)單位和社會團體兼職必須按規(guī)定經(jīng)過批準，并不得領取兼職報酬。
四、嚴禁黨政機關工作人員以權謀私。機關工作人員不得為配偶、子女及親友等在招工、招生、招干、提干、農(nóng)轉(zhuǎn)非以及出國、出境、審批生產(chǎn)資料、緊俏商品等方面謀取特殊照顧。
五、黨政機關不得為領導干部建造或購買超標準住房，不得用外匯購買商品房。機關工作人員不得利用職權為自己或親友多分房，分好房;不得違反規(guī)定動用公款、公物和單位人工裝修住房和建造私房。建造私房必須經(jīng)有關部門批準，不得超標準占用土地。
六、黨政機關工作人員進行公務活動，包括上級領導檢查指導工作，調(diào)查研究，同級之間、地區(qū)之間公務往來、參觀學習以及干部工作調(diào)動等，嚴禁用公款搞任何形式的宴請。有關外事活動的宴請和用餐，按有關規(guī)定執(zhí)行，并從嚴控制陪餐人數(shù)。
七、黨政機關工作人員因公務活動，在本市不能回單位或回家、在外地不能回住所吃飯的，可在職工食堂自購餐券就餐或由接待單位供應工作餐。用工作餐者必須按規(guī)定交納伙食費。
八、黨政機關工作人員臨時因公出國，必須是為了執(zhí)行自己主管的公務，不得以任何理由進行非其主管公務所必須的、與職級身份不相稱的出訪。出訪者，必須嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，不得以任何理由繞道旅行或任意延長在境外停留時間。
九、黨政機關工作人員一般不應邀參加基層單位的掛牌、剪彩等儀式和廠慶、校慶活動，不應邀參加本人非會員的各種學會、協(xié)會、聯(lián)誼會的成立大會和慶?；顒印Ｒ?qū)僦匾顒哟_需參加的，必須經(jīng)主管領導同意。
十、黨政機關工作人員在國內(nèi)公務活動中，不得贈送和接受禮品。對贈送給個人而難以謝絕的禮品，必須上交所在單位。在對外活動中，不得以任何名義、任何方式，向外國人以及華僑、外籍華人、港澳臺同胞索要禮品和勸募錢物。
十一、黨政機關工作人員，一律不得以試用、鑒定等各種名義收受企事業(yè)單位的產(chǎn)品;不得到農(nóng)村、工廠、商店以低于規(guī)定的價格購買物品。
十二、黨政機關配車和用車，必須嚴格按規(guī)定執(zhí)行，不準再購買進口小轎車，不得擅自為領導干部配備或調(diào)換專車。不準用公車辦私事，因特殊情況用車的，需經(jīng)批準并按規(guī)定付費。
十三、黨政機關不得以贊助名義搞攤派，不得巧立名目亂收費，不得把本單位、本部門的會議、活動、購物、出差、出國等各項費用攤派到企事業(yè)單位報銷。
十四、黨政機關必須厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，精簡會議，節(jié)省開支，會議一般不得在賓館召開;本市范圍內(nèi)的會議不得到外地舉行。
十五、黨政機關必須嚴格遵守國家財經(jīng)紀律，嚴格控制集團消費。不得私設“小金庫”，不得違反規(guī)定發(fā)放錢物，不得以任何名義組織公費旅游和出境觀光。
十六、各級黨政領導必須帶頭執(zhí)行和認真貫徹落實本規(guī)定。
十七、本規(guī)定由各級紀檢、監(jiān)察部門和機關黨組織負責監(jiān)督、檢查。違反本規(guī)定的，應視情節(jié)輕重，給予批評教育或黨紀、政紀處分;觸犯刑律的，由司法機關依法追究刑事責任。
十八、本規(guī)定適用于本市各級黨的機關、國家機關和各人民團體及其工作人員。
十九、本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十三
第九條投訴可采用書面投訴、電話投訴或當面投訴三種形式。投訴人應在書面投訴材料上闡明或在電話投訴、當面投訴時說明下列事項：
（一）投訴人的名稱或姓名及聯(lián)系方式；
（二）被投訴人的名稱或車輛牌照號碼；
（三）投訴案件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過及有關證明材料或證明人；
（四)投訴請求(包括停止侵害、懲治違法、違章經(jīng)營，賠禮道歉，賠償損失等）。
第十條投訴人有權了解投訴的處理情況；有權與被投訴人自行和解；有權放棄或變更投訴請求。
第十一條被投訴人有就被投訴案件進行陳述和申辯的權利。
第十二條被投訴人不得妨礙運政機構(gòu)對投訴案件進行的調(diào)查、核實工作，不得銷毀、滅失有關證據(jù)。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十四
第十六條根據(jù)投訴事實的性質(zhì)，對投訴案件的處理決定可采取調(diào)解或行政處罰兩種處理方式。
第十七條投訴案件的責任認定主要依據(jù)是投訴事實和有關法律、法規(guī)及規(guī)章：
（一）《中華人民共和國合同法》及其他有關道路運輸或合同的法律、法規(guī)；
（二）《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》《道路運輸車輛技術管理規(guī)定》等道路運輸管理規(guī)章。
第十八條根據(jù)責任認定結(jié)果，可做出以下調(diào)解意見，并應說明理由：
（一）被投訴人過錯的，由被投訴人向投訴人賠禮道歉或賠償損失；
（二）投訴人與被投訴人共同過錯的，由雙方分別承擔相應責任；
（三）投訴人自身過錯的，責任自負。
第十九條運政機構(gòu)對投訴案件進行調(diào)解，應制作《道路運輸服務質(zhì)量投訴調(diào)解書》（式樣見附件2），一式3份。由投訴人、被投訴人雙方（或其代表）簽字，并經(jīng)運政管理機構(gòu)蓋章確認后，分別交投訴人和被投訴人各1份，運政機構(gòu)存檔1份。
第二十條有關汽車維修質(zhì)量糾紛的調(diào)解依照《汽車維修質(zhì)量糾紛調(diào)解辦法》（交公路發(fā)〔1998〕349號）辦理。
第二十一條由于道路運輸經(jīng)營者經(jīng)營活動違反有關法律、法規(guī)及規(guī)章導致道路運輸服務對象權益受到侵害的投訴案件，運政機構(gòu)應責令其停止侵害，并依照有關道路運輸?shù)姆?、法?guī)及規(guī)章給予行政處罰。
第二十二條運政機構(gòu)工作人員在處理投訴案件過程中玩忽職守、推諉拖拉、徇私枉法的，應給予行政處分，構(gòu)成犯罪的追究法律責任。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十五
第一章總則
第一條為了保護道路運輸服務對象的合法權益，及時、公正處理服務質(zhì)量投訴，加強對道路運輸服務質(zhì)量的監(jiān)督和管理，維護道路運輸市場的正常秩序，依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他有關法律、法規(guī)制定本規(guī)定。
第二條縣級以上(含縣級，下同)人民政府交通行政主管部門負責本轄區(qū)道路運輸服務質(zhì)量投訴管理工作，其所屬的道路運政管理機構(gòu)(以下簡稱運政機構(gòu))是道路運輸服務質(zhì)量投訴(以下簡稱服務質(zhì)量投訴)的受理機構(gòu)，負責本規(guī)定的具體實施。
第三條各級運政機構(gòu)受理服務質(zhì)量投訴應遵循合法、公正、高效、便民的原則。
第二章投訴受理機構(gòu)
第四條縣級以上運政機構(gòu)應當向社會公布投訴地址及投訴電話，及時受理本轄區(qū)的服務質(zhì)量投訴案件。
第五條運政機構(gòu)受理服務質(zhì)量投訴的主要職責是：
(一)貫徹執(zhí)行國家有關服務質(zhì)量投訴處理的法律、法規(guī)和規(guī)章制度;
(三)協(xié)助上一級運政機構(gòu)調(diào)查處理涉及本轄區(qū)的服務質(zhì)量投訴案件;
(四)受理上一級運政機構(gòu)轉(zhuǎn)來的投訴案件，并報告投訴的調(diào)查處理情況和結(jié)果;
(六)督促、檢查本轄區(qū)道路運輸經(jīng)營者制定和實施服務質(zhì)量糾紛處理制度。
第三章投訴受理條件和范圍
第六條投訴受理條件：
(一)投訴人必須是權益受到損害的道路運輸服務對象或他們的代理人;
(二)有明確的投訴對象、具體事實及有關證明材料或證明人。
第七條投訴受理范圍：
(一)道路運輸經(jīng)營者未履行合同或協(xié)議而又拒不承擔違約責任的;
(二)道路運輸經(jīng)營者未執(zhí)行國家有關價格政策或未提供與其價格相符的服務的;
(四)道路運輸經(jīng)營者有欺詐行為的;
(七)道路運輸經(jīng)營者其他侵犯投訴人權益、損害投訴人利益的行為。
第八條下列投訴不屬于本受理范圍：
(一)法院、仲裁機構(gòu)或者有關行政機關已經(jīng)受理的案件;
(二)由于不可抗拒力造成道路運輸服務對象權益受到損害的`投訴;
(三)治安和刑事案件投訴;
(四)交通事故投訴;
(五)國家法律、法規(guī)已經(jīng)明確規(guī)定由其他機構(gòu)受理的投訴。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十六
第十三條運政機構(gòu)接到投訴時，應當根據(jù)第七條、第八條的規(guī)定，確定是否受理，不予受理的，要說明理由。電話投訴和當面投訴的要做好投訴記錄（《道路運輸服務質(zhì)量投訴記錄》式樣見附件1），也可通知其遞交書面投訴材料。
第十四條運政機構(gòu)受理投訴后，應當在5日內(nèi)通知被投訴人。被投訴人應當在接到投訴通知之日起10日內(nèi)作出書面答復意見。書面答復應當載明以下事項：
（一）對投訴內(nèi)容及投訴請求表明態(tài)度；
（二）陳述事實，申辯舉證；
（三）提出解決意見。
第十五條運政機構(gòu)應依法對投訴案件進行核實。經(jīng)調(diào)查核實后，依據(jù)有關法律、法規(guī)或規(guī)章，分清責任，在投訴受理之日起30日內(nèi)，做出相應的投訴處理決定，并通知雙方當事人。
運輸服務合同法律規(guī)定篇一
第一條訂立經(jīng)濟合同，必須遵守國家的法律、法令，必須符合國家政策和計劃的要求，任何部門和個人不得利用合同進行違法活動，損害本公司的利益。
第二條訂立經(jīng)濟合同，必須貫徹平等互利，協(xié)商一致，等價有償?shù)脑瓌t，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
第三條為保證經(jīng)濟合同內(nèi)容的合法性，禁止隨便攜帶已蓋合同專用章或公章的空白合同或空白便條，如確有需要，須經(jīng)主管業(yè)務的副總經(jīng)理批準并辦理領用手續(xù)，使用完畢經(jīng)審查無誤后，辦理銷準手續(xù)。
運輸服務合同法律規(guī)定篇二
第十七條結(jié)合前一章有關規(guī)定，合同的審批應按照主辦業(yè)務員、部門經(jīng)理、合同監(jiān)察員、公司經(jīng)理、總公司領導這一順序嚴格執(zhí)行審批程序。
第十八條各級審批人員應對合同進行全面審核，并寫明具體意見。業(yè)務人員、部門經(jīng)理應著重審查合同的真實性和經(jīng)濟效益;合同監(jiān)察人員應主要從合同的規(guī)范性、合法性等方面進行審核;公司經(jīng)理對合同負責全面審核。以上人員要明確分工，各司其責。
第十九條具體每一經(jīng)濟合同的審批應填寫合同審核表，審批表格樣式附后：
第二十條已訂立的經(jīng)濟合同經(jīng)雙方協(xié)商，確有必要變更或撤銷的，按照合同原審批程序重新報批。
第二十一條合同審批表和雙方的往來信件、傳真、函電、票據(jù)、單證等，均應作為合同的有效組成部分同合同一起存檔備查。
運輸服務合同法律規(guī)定篇三
(一)當事人姓名或者名稱及住所;
(二)房屋的坐落、面積、裝修及設施狀況;
(三)租賃用途;
(四)租賃期限;
(五)租金及交付方式;
(六)房屋修繕責任;
(七)轉(zhuǎn)租的約定;
(八)變更和解除合同的條件;
(九)違約責任;
(十)當事人約定的其他條款。
第十條 房屋租賃期限屆滿，租賃合同約止。承租人需要繼續(xù)租用的，應當在租賃期限屆滿前3個月提出，并經(jīng)出租人同意，重新答訂租賃合同。
第十一條 租賃期限內(nèi)，房屋出租人轉(zhuǎn)讓房屋所有權的，房屋受讓人應當繼續(xù)履行原租賃合同的規(guī)定。
出租人在租賃期限內(nèi)死亡的，其繼承人應當繼續(xù)履行原租賃合同
住宅用房承租人在租賃期限內(nèi)死亡的，其共同居住兩年以上的家庭成員可以繼續(xù)承租。
第十二條 有下列情形之一的，房屋租賃當事人可以變更或者解除租賃合同;
(一)符合法律規(guī)定或者合同約定可以變更或解除合同條款的;
(二)因不可抗力致使租賃合同不能繼續(xù)履行的;
(三)當事人協(xié)商一致的。
因變更或者解除租賃合同使一方當事人遭受損失的，除依法可以免除責任的以外，應當由責任方負責賠償。
房屋租賃合同法律規(guī)定——租賃登記
第十三條 房屋租賃實行登記備案制度。
答訂、變更、終止租賃合同的，當事人應當向房屋所在地市、縣政府房地產(chǎn)管理部門登記備案。
第十四條 房屋租賃當事人應當在租賃合同答訂后30日內(nèi)，持本辦法第十五條規(guī)定的文件到市、縣政府房地產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù)。
(一)書面租賃合同;
(二)房屋所有權證書;
(三)當事人的合法證件;
(四)城市政府規(guī)定的其他文件。
出租共有房屋，還須提交其他共有人同意出租的證明。
出租委托代管房屋，還須提交委托代管人授權出租的證明。
第十六條 房屋租賃申請經(jīng)市、縣政府房地產(chǎn)管理部門審查合格后，頒發(fā)《房屋租賃證》。
縣政府所在地以外的建制鎮(zhèn)的房屋租賃申請，可由市、縣政府房地產(chǎn)管理部門委托的機構(gòu)審查，并頒發(fā)《房屋租賃證》。
第十七條 《房屋租賃證》由租賃行為合法有效的憑證。租用房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的，房屋租賃證作為經(jīng)營場所合法的憑證。租用房屋用于于居住的，房屋租賃憑證可作為公安部門辦理戶口登記的憑證之一。
第十八條 嚴禁偽造、涂改、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓房屋租賃證。遺失房屋租賃證應當向原發(fā)證機關申請補發(fā)。
第十九條 房屋租賃當事人按照租賃合同的約定，享有權利，并承擔相應的義務。
出租人在租賃期限內(nèi)，確需提前收回房屋時，應當事先商得承租人同意，給承租人造成損失的，應當予以賠償。
第二十條 出租人應當依照租賃合同約定的期限將房屋交付承租人，不能按期交付的，應當支付違約金，給承租人造成損失的，應當承擔賠償責任。
第二十一條 出租住宅用房的自然損壞或合同約定由出租人修繕的，由出租人負責修復。不及時修復，致使房屋發(fā)生破壞性事故，造成承租人財產(chǎn)損失或者人身傷害的，應當承擔賠償責任。
租用房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的，修繕責任由雙方當事人在租賃合同中約定。
第二十二條 承租人必須按期繳納租金，違約的，應當支付違約金。
第二十三條 承租人應當愛護并合理便用所承租的房屋及附屬設施，不得擅自拆改。護建或增添。確需變動的，必須征得出租人的同意，并答訂書面合同。
因承租人過錯造成房屋損壞的，由承租人負責修復或者賠償。
(一)將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)租的;
(二)將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借他人或擅自調(diào)換使用的;
(三)將承租的房屋擅自拆改結(jié)構(gòu)或改變用途的;
(四)拖欠租金累計六個月以上的;
(五)公用住宅用房無正當理由閑置六個月以上的;
(六)租用承租房屋進行違法活動的;
(七)故意損壞承租房屋的;
(八)法律、法規(guī)規(guī)定其他可以收回的。
第二十五條 以營利為目的，房屋所有權人將以劃撥方式取得使用權的國有士地上建成的房屋出租的，應當將租金中所含土地收益上繳國家。土地收益的上繳辦法，應當按照財政 部《關于國有土地使用權有償使用收入征收管理的暫行辦法》和《關于國有土地使用權有償使用收入若干財政問題的暫行規(guī)定》的規(guī)定，由市、縣政府房地產(chǎn)管 理部門代收代繳。國務院頒布有新的規(guī)定時，從其規(guī)定。
第二十六條房屋轉(zhuǎn)租，是指房屋承租人將承租的房屋再出租的行為。
第二十七條承租人在租賃期限內(nèi)，征得出租人同意，可以將承租房屋的部分或全部轉(zhuǎn)租給他人。
出租人可以從轉(zhuǎn)租中獲得收益。
第二十八條房屋轉(zhuǎn)租，應當訂立轉(zhuǎn)租合同。轉(zhuǎn)租合同必須經(jīng)原出租人書面同意，并按照本辦法的規(guī)定辦理登記備案手續(xù)。
第二十九條轉(zhuǎn)租合同的終止日期不得超過原租賃合同規(guī)定的終止日期，但出租人與轉(zhuǎn)租雙方協(xié)商約定的除外。
第三十條轉(zhuǎn)租合同生效后，轉(zhuǎn)租人享有并承擔轉(zhuǎn)租合同規(guī)定的出租人的權利和義務，并且應當履行原租賃合同規(guī)定的承租人的義務，但出租人與轉(zhuǎn)租雙方另有約定的除外。
第三十一條轉(zhuǎn)租期間，原租賃合同變更、解除或者終止，轉(zhuǎn)租合同也隨之相應的變更、解除或者終止。
(一)偽造、涂改《房屋租賃證》的，注銷其證書，并可處以罰款;
(二)不按期申報、領取《房屋租賃證》的，責令限期補辦手續(xù)，并可處以罰款;
(三)未征得出租人同意和未辦理登記備案，擅自轉(zhuǎn)租房屋的，其租賃行為無效，沒收其非法所得，并可處以罰款。
第三十三條 違反本辦法，情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
第三十四條 房屋租賃管理工作人員舞弊、的，由所在機關給予行政處分，情節(jié)嚴重、構(gòu)成犯罪的，由司機機關依法追究刑事責任。
運輸服務合同法律規(guī)定篇四
第二十七條經(jīng)濟合同在訂立或履行過程中發(fā)生問題和糾紛的，業(yè)務部門應及時向主管機構(gòu)和領導逐級匯報，匯報應采用書面形式，情況特別緊急的(如貨入倉)，應先行采取緊急措施，保證財產(chǎn)不受損失。
第二十八條對方當事人不履行合同或違約的，我方應暫時中止履行合同，并通知對方盡快履行合同，要求其承擔因違約給我方造成的經(jīng)濟損失;通知或其他意思表示應采用書面并可留作依據(jù)的方式。
第二十九條如通過協(xié)商方式不能解決糾紛，業(yè)務部門應及時與公司法律事務室聯(lián)系，聽取法律意見，以便通過程序妥善處理。
第三十條各業(yè)務部門及有關人員應嚴格遵守本制度，對于違反上述規(guī)定，導致公司經(jīng)濟利益受到損失的，將根據(jù)公司獎懲制度的有關規(guī)定嚴肅處理。
運輸服務合同法律規(guī)定篇五
合同
法
第三百四十二條技術轉(zhuǎn)讓合同包括專利權轉(zhuǎn)讓、專利申請權轉(zhuǎn)讓、技術秘密轉(zhuǎn)讓、專利實施許可合同。技術轉(zhuǎn)讓合同應當采用書面形式。
第三百四十三條技術轉(zhuǎn)讓合同可以約定讓與人和受讓人實施專利或者使用技術秘密的范圍，但不得限制技術競爭和技術發(fā)展。
第三百四十四條專利實施許可合同只在該專利權的存續(xù)期間內(nèi)有效。專利權有效期限屆滿或者專利權被宣布無效的，專利權人不得就該專利與他人訂立專利實施許可合同。
第三百四十五條專利實施許可合同的讓與人應當按照約定許可受讓人實施專利，交付實施專利有關的技術資料，提供必要的技術指導。
第三百四十六條專利實施許可合同的受讓人應當按照約定實施專利，不得許可約定以外的第三人實施該專利;并按照約定支付使用費。
第三百四十七條技術秘密轉(zhuǎn)讓合同的讓與人應當按照約定提供技術資料，進行技術指導，保證技術的實用性、可靠性，承擔保密義務。
第三百四十八條技術秘密轉(zhuǎn)讓合同的受讓人應當按照約定使用技術，支付使用費，承擔保密義務。
第三百四十九條技術轉(zhuǎn)讓合同的讓與人應當保證自己是所提供的技術的合法擁有者，并保證所提供的技術完整、無誤、有效，能夠達到約定的目標。
第三百五十條技術轉(zhuǎn)讓合同的受讓人應當按照約定的范圍和期限，對讓與人提供的技術中尚未公開的秘密部分，承擔保密義務。
第三百五十一條讓與人未按照約定轉(zhuǎn)讓技術的，應當返還部分或者全部使用費，并應當承擔違約責任;實施專利或者使用技術秘密超越約定的范圍的， 違反約定擅自許可 第三人實施該項專利或者使用該項技術秘密的，應當停止違約行為，承擔違約責任;違反約定的保密義務的，應當承擔違約責任。
第三百五十二條受讓人未按照約定支付使用費的，應當補交使用費并按照約定支付違約金;不補交使用費或者支付違約金的，應當停止實施專利或者使 用技術秘密，交還技術資料，承擔違約責任;實施專利或者使用技術秘密超越約定的范圍的，未經(jīng)讓與人同意擅自許可第三人實施該專利或者使用該技術秘密的，應 當停止違約行為，承擔違約責任;違反約定的保密義務的，應當承擔違約責任。
第三百五十三條受讓人按照約定實施專利、使用技術秘密侵害他人合法權益的，由讓與人承擔責任，但當事人另有約定的除外。
第三百五十四條當事人可以按照互利的原則，在技術轉(zhuǎn)讓合同中約定實施專利、使用技術秘密后續(xù)改進的技術成果的分享辦法。沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，一方后續(xù)改進的技術成果，其他各方無權分享。
第三百五十六條技術咨詢合同包括就特定技術項目提供可行性論證、技術預測、專題技術調(diào)查、分析評價報告等合同。
技術服務合同是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的合同，不包括建設工程合同和承攬合同。
第三百五十七條技術咨詢合同的委托人應當按照約定闡明咨詢的問題，提供技術背景材料及有關技術資料、數(shù)據(jù);接受受托人的工作成果，支付報酬。
第三百五十八條技術咨詢合同的受托人應當按照約定的期限完成咨詢報告或者解答問題;提出的咨詢報告應當達到約定的要求。
第三百五十九條技術咨詢合同的委托人未按照約定提供必要的資料和數(shù)據(jù)，影響工作進度和質(zhì)量，不接受或者逾期接受工作成果的，支付的報酬不得追回，未支付的報酬應當支付。
技術咨詢合同的受托人未按期提出咨詢報告或者提出的咨詢報告不符合約定的，應當承擔減收或者免收報酬等違約責任。
技術咨詢合同的委托人按照受托人符合約定要求的咨詢報告和意見作出決策所造成的損失，由委托人承擔，但當事人另有約定的除外。
第三百六十條技術服務合同的委托人應當按照約定提供工作條件，完成配合事項;接受工作成果并支付報酬。
第三百六十一條技術服務合同的受托人應當按照約定完成服務項目，解決技術問題，保證工作質(zhì)量，并傳授解決技術問題的知識。
第三百六十二條技術服務合同的委托人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，影響工作進度和質(zhì)量，不接受或者逾期接受工作成果的，支付的報酬不得追回，未支付的報酬應當支付。
技術服務合同的受托人未按照合同約定完成服務工作的，應當承擔免收報酬等違約責任。
第三百六十三條在技術咨詢合同、技術服務合同履行過程中，受托人利用委托人提供的技術資料和工作條件完成的新的技術成果，屬于受托人。委托人利用受托人的工作成果完成的新的技術成果，屬于委托人。當事人另有約定的，按照其約定。
第三百六十四條法律、行政法規(guī)對技術中介合同、技術培訓合同另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
運輸服務合同法律規(guī)定篇六
出租方(以下簡稱甲方)
承租方(以下簡稱乙方)
甲、乙雙方就下列房屋的租賃達成如下協(xié)議：
第一條 房屋基本情況，
房屋租賃合同范本簡版。
甲方房屋(以下簡稱該房屋)坐落于 ;共 層 第 層。
第二條 房屋用途。
該房屋用途為租賃住房。
除雙方另有約定外，乙方不得任意改變房屋用途。
第三條 租賃期限。
租賃期限自___年___月___日至___年___月___日止。
第四條 租金。
該房屋月租金為(人民幣大寫) 千 百 拾元整。
租賃期間，如遇到國家有關政策調(diào)整，則按新政策規(guī)定調(diào)整租金標準;除此之外，出租方不得以任何理由任意調(diào)整租金。
第五條 付款方式。
乙方按 支付租金給甲方。
第六條 交付房屋期限。
甲方應于本合同生效之日起 日內(nèi)，將該房屋交付給乙方。
第七條 甲方對房屋產(chǎn)權的承諾。
甲方保證擁有房屋產(chǎn)權，提供相應證明。在交易時該房屋沒有產(chǎn)權糾紛;除補充協(xié)議另有約定外，有關按揭、抵押債務、稅項及租金等，甲方均在交付房屋前辦妥。交易后如有上述未清事項，由甲方承擔全部責任，由此給乙方造成經(jīng)濟損失的，由甲方負責賠償。
甲方：
乙方：
日期：
運輸服務合同法律規(guī)定篇七
第二十二條經(jīng)濟合同簽訂后，即具有法律約束力，各業(yè)務部門應積極自覺履行合同約定的義務，同時督促對方當事人履行合同。
第二十三條對方當事人不能履行合同，且我方已掌握其確切資料，可為維護公司的利益暫時中止履行合同，并立即以書面形式通知對方。
第二十四條為了對合同簽訂后的履行情況進行管理和監(jiān)督，執(zhí)行合同的業(yè)務員、合同監(jiān)察員在審查合同時，應根據(jù)雙方約定的履行期限和方式制作合同履行進度表。
第二十五條合同監(jiān)察員應根據(jù)合同履行進度表，監(jiān)督合同的履行情況，并由具體業(yè)務主辦人員同合同監(jiān)察員共同視履行進度填寫進度表。
第二十六條合同對方如不履行合同或出現(xiàn)違約，業(yè)務人員應立即將具體情況向合同監(jiān)察員和部門負責人通報，共同制定對策。
運輸服務合同法律規(guī)定篇八
第四條公司的所有經(jīng)濟合同必須采用書面形式訂立。
第五條為便于管理，公司的經(jīng)濟合同實行統(tǒng)一編號制和一式五份制。合同簽訂后，除交付對方必要的份數(shù)外，負責該項業(yè)務的業(yè)務員應存底，同時送合同監(jiān)察員、業(yè)務主管部門及財務部門各一份存查。
第六條所有經(jīng)濟合同原則上應采用公司統(tǒng)一制定的格式合同。業(yè)務人員對于格式合同的條款須有全面、正確的理解，對于選擇的條款和不采用的條款應明確標注，以免產(chǎn)生誤解。
第七條在訂立經(jīng)濟合同前，應對對方當事人的工商營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、法定代表人身份證明書、法人授權委托及資信狀況進行認真審查，并應將上述情況形成書面資料存查。
第八條合同的關鍵用語應力求準確，表述應規(guī)范，明確，文字書寫要工整。
第九條合同應具備下列主要條款：
(一)合同標的(如貨物、勞務等);
(二)標的物數(shù)量和質(zhì)量(質(zhì)量應寫明執(zhí)行何種質(zhì)量標準或由雙方議定);
(三)價款或酬金，除寫明數(shù)額外，還應明確支付地點、計算標準、支付方式等;
(四)履行的期限、地點和方式;
(五)違約責任;
(六)數(shù)額較大的經(jīng)濟合同，有條件的應要求對方當事人提供保證(可采用擔保、抵押、保證金、留置等方式)。
第十條合同訂立后，如經(jīng)雙方協(xié)商對合同進行變更或解除，應以書面形式作出并由雙方簽字蓋章。
運輸服務合同法律規(guī)定篇九
第一條為規(guī)范道路旅客運輸及道路旅客運輸站經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序，保障道路旅客運輸安全，保護旅客和經(jīng)營者的合法權益，依據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》及有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條從事道路旅客運輸(以下簡稱道路客運)經(jīng)營以及道路旅客運輸站(以下簡稱客運站)經(jīng)營的，應當遵守本規(guī)定。
第三條本規(guī)定所稱道路客運經(jīng)營，是指用客車運送旅客、為社會公眾提供服務、具有商業(yè)性質(zhì)的道路客運活動，包括班車(加班車)客運、包車客運、旅游客運。
(一)班車客運是指營運客車在城鄉(xiāng)道路上按照固定的線路、時間、站點、班次運行的一種客運方式，包括直達班車客運和普通班車客運。加班車客運是班車客運的一種補充形式，是在客運班車不能滿足需要或者無法正常運營時，臨時增加或者調(diào)配客車按客運班車的線路、站點運行的方式。
(二)包車客運是指以運送團體旅客為目的，將客車包租給用戶安排使用，提供駕駛勞務，按照約定的起始地、目的地和路線行駛，按行駛里程或者包用時間計費并統(tǒng)一支付費用的一種客運方式。
(三)旅游客運是指以運送旅游觀光的旅客為目的，在旅游景區(qū)內(nèi)運營或者其線路至少有一端在旅游景區(qū)(點)的一種客運方式。
本規(guī)定所稱客運站經(jīng)營，是指以站場設施為依托，為道路客運經(jīng)營者和旅客提供有關運輸服務的經(jīng)營活動。
第四條道路客運和客運站管理應當堅持以人為本、安全第一的宗旨，遵循公平、公正、公開、便民的原則，打破地區(qū)封鎖和壟斷，促進道路運輸市場的統(tǒng)一、開放、競爭、有序，滿足廣大人民群眾的出行需求。
道路客運及客運站經(jīng)營者應當依法經(jīng)營，誠實信用，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務。
第五條國家實行道路客運企業(yè)等級評定制度和質(zhì)量信譽考核制度，鼓勵道路客運經(jīng)營者實行規(guī)?；?、集約化、公司化經(jīng)營，禁止掛靠經(jīng)營。
第六條交通運輸部主管全國道路客運及客運站管理工作。
縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門負責組織領導本行政區(qū)域的道路客運及客運站管理工作。
縣級以上道路運輸管理機構(gòu)負責具體實施道路客運及客運站管理工作。
第二章經(jīng)營許可
第七條班車客運的線路根據(jù)經(jīng)營區(qū)域和營運線路長度分為以下四種類型：
一類客運班線：地區(qū)所在地與地區(qū)所在地之間的客運班線或者營運線路長度在800公里以上的客運班線。
二類客運班線：地區(qū)所在地與縣之間的客運班線。
三類客運班線：非毗鄰縣之間的客運班線。
四類客運班線：毗鄰縣之間的客運班線或者縣境內(nèi)的客運班線。
本規(guī)定所稱地區(qū)所在地，是指設區(qū)的市、州、盟人民政府所在城市市區(qū);本規(guī)定所稱縣，包括縣、旗、縣級市和設區(qū)的市、州、盟下轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的區(qū)。
縣城城區(qū)與地區(qū)所在地城市市區(qū)相連或者重疊的，按起訖客運站所在地確定班線起訖點所屬的行政區(qū)域。
第八條包車客運按照其經(jīng)營區(qū)域分為省際包車客運和省內(nèi)包車客運，省內(nèi)包車客運分為市際包車客運、縣際包車客運和縣內(nèi)包車客運。
第九條旅游客運按照營運方式分為定線旅游客運和非定線旅游客運。
定線旅游客運按照班車客運管理，非定線旅游客運按照包車客運管理。
第十條申請從事道路客運經(jīng)營的，應當具備下列條件：
(一)有與其經(jīng)營業(yè)務相適應并經(jīng)檢測合格的客車：
1.客車技術要求應當符合《道路運輸車輛技術管理規(guī)定》有關規(guī)定。
2.客車類型等級要求：
從事高速公路客運、旅游客運和營運線路長度在800公里以上的客運車輛，其車輛類型等級應當達到行業(yè)標準《營運客車類型劃分及等級評定》(jt/t325)規(guī)定的中級以上。
3.客車數(shù)量要求：
(4)經(jīng)營四類客運班線的班車客運經(jīng)營者應當自有營運客車1輛以上;
(6)經(jīng)營省內(nèi)包車客運的經(jīng)營者，應當自有營運客車5輛以上、客位100個以上。
(二)從事客運經(jīng)營的駕駛?cè)藛T，應當符合《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》有關規(guī)定。
(三)有健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理的制度。
(四)申請從事道路客運班線經(jīng)營，還應當有明確的線路和站點方案。
第十一條申請從事客運站經(jīng)營的，應當具備下列條件：
(二)有與業(yè)務量相適應的專業(yè)人員和管理人員;
(四)有健全的業(yè)務操作規(guī)程和安全管理制度，包括服務規(guī)范、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、車輛發(fā)車前例檢、安全生產(chǎn)責任制、危險品查堵、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查的制度。
第十二條申請從事道路客運經(jīng)營的，應當依法向工商行政管理機關辦理有關登記手續(xù)后，按照下列規(guī)定提出申請：
(一)從事縣級行政區(qū)域內(nèi)客運經(jīng)營的，向縣級道路運輸管理機構(gòu)提出申請;
(三)從事跨省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域客運經(jīng)營的，向所在地的省、自治區(qū)、直轄市道路運輸管理機構(gòu)提出申請。
第十三條申請從事客運站經(jīng)營的，應當依法向工商行政管理機關辦理有關登記手續(xù)后，向所在地縣級道路運輸管理機構(gòu)提出申請。
第十四條申請從事道路客運經(jīng)營的，應當提供下列材料：
(一)申請開業(yè)的相關材料：
1.《道路旅客運輸經(jīng)營申請表》(見附件1);
2.企業(yè)章程文本;
3.投資人、負責人身份證明及其復印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復印件和委托書;
4.安全生產(chǎn)管理制度文本;
6.已聘用或者擬聘用駕駛?cè)藛T的駕駛證和從業(yè)資格證及其復印件，公安部門出具的3年內(nèi)無重大以上交通責任事故的證明。
(二)同時申請道路客運班線經(jīng)營的，還應當提供下列材料：
1.《道路旅客運輸班線經(jīng)營申請表》(見附件2);
3.進站方案。已與起訖點客運站和停靠站簽訂進站意向書的，應當提供進站意向書;
4.運輸服務質(zhì)量承諾書。
第十五條已獲得相應道路班車客運經(jīng)營許可的經(jīng)營者，申請新增客運班線時，除提供第十四條第(二)項規(guī)定的材料外，還應當提供下列材料：
(一)《道路運輸經(jīng)營許可證》復印件;
(五)經(jīng)辦人的身份證明及其復印件，所在單位的工作證明或者委托書。
第十六條申請從事客運站經(jīng)營的，應當提供下列材料：
(一)《道路旅客運輸站經(jīng)營申請表》(見附件3);
(二)客運站竣工驗收證明和站級驗收證明;
(三)擬招聘的專業(yè)人員、管理人員的身份證明和專業(yè)證書及其復印件;
(四)負責人身份證明及其復印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復印件和委托書;
(五)業(yè)務操作規(guī)程和安全管理制度文本。
第十七條縣級以上道路運輸管理機構(gòu)應當定期向社會公布本行政區(qū)域內(nèi)的客運運力投放、客運線路布局、主要客流流向和流量等情況。
道路運輸管理機構(gòu)在審查客運申請時，應當考慮客運市場的供求狀況、普遍服務和方便群眾等因素。
第十八條道路運輸管理機構(gòu)應當按照《中華人民共和國道路運輸條例》和《交通行政許可實施程序規(guī)定》以及本規(guī)定規(guī)范的程序?qū)嵤┑缆房瓦\經(jīng)營、道路客運班線經(jīng)營和客運站經(jīng)營的行政許可。
第十九條道路運輸管理機構(gòu)對道路客運經(jīng)營申請、道路客運班線經(jīng)營申請予以受理的，應當自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定;道路運輸管理機構(gòu)對客運站經(jīng)營申請予以受理的，應當自受理之日起15日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。
道路運輸管理機構(gòu)對符合法定條件的道路客運經(jīng)營申請作出準予行政許可決定的，應當出具《道路客運經(jīng)營行政許可決定書》(見附件4)，明確許可事項，許可事項為經(jīng)營范圍、車輛數(shù)量及要求、客運班線類型;并在10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運輸經(jīng)營許可證》，并告知被許可人所在地道路運輸管理機構(gòu)。
道路運輸管理機構(gòu)對符合法定條件的道路客運班線經(jīng)營申請作出準予行政許可決定的，應當出具《道路客運班線經(jīng)營行政許可決定書》(見附件5)，明確許可事項，許可事項為經(jīng)營主體、班車類別、起訖地、途經(jīng)路線及?？空军c、日發(fā)班次、車輛數(shù)量及要求、經(jīng)營期限，其中對成立線路公司的道路客運班線或者實行區(qū)域經(jīng)營的，其?？空军c及日發(fā)班次可以由其經(jīng)營者自行決定，并告知原許可機關;并在10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路客運班線經(jīng)營許可證明》(見附件8)，告知班線起訖地道路運輸管理機構(gòu);屬于跨省客運班線的，應當將《道路客運班線經(jīng)營行政許可決定書》抄告途經(jīng)上下旅客的和終到的省級道路運輸管理機構(gòu)。
道路運輸管理機構(gòu)對符合法定條件的客運站經(jīng)營申請作出準予行政許可決定的，應當出具《道路旅客運輸站經(jīng)營行政許可決定書》(見附件6)，并明確許可事項，許可事項為經(jīng)營者名稱、站場地址、站場級別和經(jīng)營范圍;并在10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運輸經(jīng)營許可證》。
道路運輸管理機構(gòu)對不符合法定條件的申請作出不予行政許可決定的，應當向申請人出具《不予交通行政許可決定書》。
第二十條受理跨省客運班線經(jīng)營申請的省級道路運輸管理機構(gòu)，應當在受理申請后7日內(nèi)發(fā)征求意見函并附《道路旅客運輸班線經(jīng)營申請表》給途經(jīng)上下旅客的和目的地省級道路運輸管理機構(gòu)征求意見;相關省級道路運輸管理機構(gòu)應當在10日內(nèi)將意見給受理申請的省級道路運輸管理機構(gòu)，不予同意的，應當依法注明理由，逾期不予答復的，視為同意。
受理毗鄰市、毗鄰縣間道路客運班線經(jīng)營申請的道路運輸管理機構(gòu)，原則上按照毗鄰市、毗鄰縣道路運輸管理機構(gòu)協(xié)商一致的意見作出許可或者不予許可的決定。
相關省級道路運輸管理機構(gòu)對跨省客運班線經(jīng)營申請持不同意見且協(xié)商不成的，由受理申請的省級道路運輸管理機構(gòu)通過其隸屬的省級交通運輸主管部門將各方書面意見和相關材料報交通運輸部決定，并書面通知申請人。交通運輸部應當自受理之日起20日內(nèi)作出決定，并書面通知相關省級交通運輸主管部門，由受理申請的省級道路運輸管理機構(gòu)按本規(guī)定第十九條、第二十二條的規(guī)定為申請人辦理有關手續(xù)。
跨省客運班線經(jīng)營者申請延續(xù)經(jīng)營的，受理申請的省級道路運輸管理機構(gòu)不需向途經(jīng)上下旅客和目的地省級道路運輸管理機構(gòu)再次征求意見。
第二十一條被許可人應當按確定的時間落實擬投入車輛承諾書。道路運輸管理機構(gòu)已核實被許可人落實了擬投入車輛承諾書且車輛符合許可要求后，應當為投入運輸?shù)目蛙嚺浒l(fā)《道路運輸證》;屬于客運班車的，應當同時配發(fā)班車客運標志牌(見附件7)。正式班車客運標志牌尚未制作完畢的，應當先配發(fā)臨時客運標志牌。
第二十二條已取得相應道路班車客運經(jīng)營許可的經(jīng)營者需要增加客運班線的，應當按本規(guī)定第十二條的規(guī)定進行申請。
第二十三條向不同級別的道路運輸管理機構(gòu)申請道路運輸經(jīng)營的，應當由最高一級道路運輸管理機構(gòu)核發(fā)《道路運輸經(jīng)營許可證》，并注明各級道路運輸管理機構(gòu)許可的經(jīng)營范圍，下級道路運輸管理機構(gòu)不再核發(fā)《道路運輸經(jīng)營許可證》。下級道路運輸管理機構(gòu)已向被許可人發(fā)放《道路運輸經(jīng)營許可證》的，上級道路運輸管理機構(gòu)應當按上述要求予以換發(fā)。
第二十四條中外合資、中外合作、外商獨資形式投資道路客運和客運站經(jīng)營的，應當同時遵守《外商投資道路運輸業(yè)管理規(guī)定》。
第二十五條道路客運經(jīng)營者設立子公司的，應當按規(guī)定向設立地道路運輸管理機構(gòu)申請經(jīng)營許可;設立分公司的，應當向設立地道路運輸管理機構(gòu)報備。
第二十六條客運班線經(jīng)營及包車客運許可原則上應當通過服務質(zhì)量招投標的方式實施，并簽訂經(jīng)營服務協(xié)議。申請人數(shù)量達不到招投標要求的，道路運輸管理機構(gòu)應當按許可條件擇優(yōu)確定客運經(jīng)營者。
相關省級道路運輸管理機構(gòu)協(xié)商確定通過服務質(zhì)量招投標方式，實施跨省客運班線經(jīng)營許可的，可采取聯(lián)合招標、各自分別招標等方式進行。一省不實行招投標的，不影響另外一省進行招投標。
道路客運經(jīng)營服務質(zhì)量招投標管理辦法另行制定。
第二十七條在道路客運班線經(jīng)營許可過程中，任何單位和個人不得以對等投放運力等不正當理由拒絕、阻撓實施客運班線經(jīng)營許可。
第二十八條客運經(jīng)營者、客運站經(jīng)營者需要變更許可事項或者終止經(jīng)營的，應當向原許可機關提出申請，按本章有關規(guī)定辦理。按照第十九條規(guī)定由經(jīng)營者自行決定?？空军c及日發(fā)班次的，車輛數(shù)量的變更不需提出申請，但應當告知原許可機關。
客運班線的經(jīng)營主體、起訖地和日發(fā)班次變更和客運站經(jīng)營主體、站址變更按照重新許可辦理。
客運經(jīng)營者和客運站經(jīng)營者在取得全部經(jīng)營許可證件后無正當理由超過180天不投入運營或者運營后連續(xù)180天以上停運的，視為自動終止經(jīng)營。
第二十九條客運班線的經(jīng)營期限由省級道路運輸管理機構(gòu)按《中華人民共和國道路運輸條例》的有關規(guī)定確定。
第三十條客運班線經(jīng)營者在經(jīng)營期限內(nèi)暫停、終止班線經(jīng)營，應當提前30日向原許可機關申請。經(jīng)營期限屆滿，需要延續(xù)客運班線經(jīng)營的，應當在屆滿前60日提出申請。原許可機關應當依據(jù)本章有關規(guī)定作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，重新辦理有關手續(xù)。
客運經(jīng)營者終止經(jīng)營，應當在終止經(jīng)營后10日內(nèi)，將相關的《道路運輸經(jīng)營許可證》和《道路運輸證》、客運標志牌交回原發(fā)放機關。
第三十一條客運站經(jīng)營者終止經(jīng)營的，應當提前30日告知原許可機關和進站經(jīng)營者。原許可機關發(fā)現(xiàn)關閉客運站可能對社會公眾利益造成重大影響的，應當采取措施對進站車輛進行分流，并向社會公告?？瓦\站經(jīng)營者應當在終止經(jīng)營后10日內(nèi)將《道路運輸經(jīng)營許可證》交回原發(fā)放機關。
第三十二條客運經(jīng)營者在客運班線經(jīng)營期限屆滿后申請延續(xù)經(jīng)營，符合下列條件的，應當予以優(yōu)先許可：
(一)經(jīng)營者符合本規(guī)定第十條規(guī)定;
(二)經(jīng)營者在經(jīng)營該客運班線過程中，無特大運輸安全責任事故;
(三)經(jīng)營者在經(jīng)營該客運班線過程中，無情節(jié)惡劣的服務質(zhì)量事件;
(四)經(jīng)營者在經(jīng)營該客運班線過程中，無嚴重違法經(jīng)營行為;
(五)按規(guī)定履行了普遍服務的義務。
第三章客運經(jīng)營管理
第三十三條客運經(jīng)營者應當按照道路運輸管理機構(gòu)決定的許可事項從事客運經(jīng)營活動，不得轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證件。
第三十四條道路客運企業(yè)的全資或者絕對控股的經(jīng)營道路客運的子公司，其自有營運客車在10輛以上或者自有中高級營運客車5輛以上時，可按照其母公司取得的經(jīng)營許可從事客運經(jīng)營活動。
本條所稱絕對控股是指母公司控制子公司實際資產(chǎn)51%以上。
第三十五條道路客運班線屬于國家所有的公共資源。班線客運經(jīng)營者取得經(jīng)營許可后，應當向公眾提供連續(xù)運輸服務，不得擅自暫停、終止或者轉(zhuǎn)讓班線運輸。
第三十六條客運班車應當按照許可的線路、班次、站點運行，在規(guī)定的途經(jīng)站點進站上下旅客，無正當理由不得改變行駛線路，不得站外上客或者沿途攬客。
經(jīng)許可機關同意，在農(nóng)村客運班線上運營的班車可采取區(qū)域經(jīng)營、循環(huán)運行、設置臨時發(fā)車點等靈活的方式運營。
本規(guī)定所稱農(nóng)村客運班線，是指縣內(nèi)或者毗鄰縣間至少有一端在鄉(xiāng)村的客運班線。
第三十七條省際、市際客運班線的經(jīng)營者或者其委托的售票單位、起訖點和中途?？空军c客運站，應當實行客票實名售票和實名查驗(以下統(tǒng)稱實名制管理)。其他客運班線及客運站實行實名制管理的范圍，由省級交通運輸主管部門確定。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十
第六條投訴受理條件：
(一)投訴人必須是權益受到損害的道路運輸服務對象或他們的代理人;
(二)有明確的投訴對象、具體事實及有關證明材料或證明人。
第七條投訴受理范圍：
(一)道路運輸經(jīng)營者未履行合同或協(xié)議而又拒不承擔違約責任的;
(二)道路運輸經(jīng)營者未執(zhí)行國家有關價格政策或未提供與其價格相符的服務的;
(四)道路運輸經(jīng)營者有欺詐行為的;
(七)道路運輸經(jīng)營者其他侵犯投訴人權益、損害投訴人利益的行為。
第八條下列投訴不屬于本受理范圍：
(一)法院、仲裁機構(gòu)或者有關行政機關已經(jīng)受理的案件;
(二)由于不可抗拒力造成道路運輸服務對象權益受到損害的投訴;
(三)治安和刑事案件投訴;
(四)交通事故投訴;
(五)國家法律、法規(guī)已經(jīng)明確規(guī)定由其他機構(gòu)受理的投訴。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十一
第四條縣級以上運政機構(gòu)應當向社會公布投訴地址及投訴電話，及時受理本轄區(qū)的服務質(zhì)量投訴案件。
第五條運政機構(gòu)受理服務質(zhì)量投訴的主要職責是：
（一）貫徹執(zhí)行國家有關服務質(zhì)量投訴處理的法律、法規(guī)和規(guī)章制度；
（三）協(xié)助上一級運政機構(gòu)調(diào)查處理涉及本轄區(qū)的服務質(zhì)量投訴案件；
（四）受理上一級運政機構(gòu)轉(zhuǎn)來的投訴案件，并報告投訴的`調(diào)查處理情況和結(jié)果；
（六）督促、檢查本轄區(qū)道路運輸經(jīng)營者制定和實施服務質(zhì)量糾紛處理制度。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十二
一、全市各級黨政機關工作人員，必須時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，保持和發(fā)揚艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)，廉潔奉公，遵紀守法，堅決抵制資產(chǎn)階級和一切剝削階級腐朽思想的侵蝕。
二、嚴禁黨政機關工作人員貪污和收受賄賂，嚴禁接受回扣、傭金、手續(xù)費、掛名工資等收入。
三、嚴禁黨政機關經(jīng)商辦企業(yè)(公司)，以及向企業(yè)(公司)投資入股。機關工作人員不得在企業(yè)兼職(含榮譽職務)，已兼職的必須辭去機關或企業(yè)的職務。在事業(yè)單位和社會團體兼職必須按規(guī)定經(jīng)過批準，并不得領取兼職報酬。
四、嚴禁黨政機關工作人員以權謀私。機關工作人員不得為配偶、子女及親友等在招工、招生、招干、提干、農(nóng)轉(zhuǎn)非以及出國、出境、審批生產(chǎn)資料、緊俏商品等方面謀取特殊照顧。
五、黨政機關不得為領導干部建造或購買超標準住房，不得用外匯購買商品房。機關工作人員不得利用職權為自己或親友多分房，分好房;不得違反規(guī)定動用公款、公物和單位人工裝修住房和建造私房。建造私房必須經(jīng)有關部門批準，不得超標準占用土地。
六、黨政機關工作人員進行公務活動，包括上級領導檢查指導工作，調(diào)查研究，同級之間、地區(qū)之間公務往來、參觀學習以及干部工作調(diào)動等，嚴禁用公款搞任何形式的宴請。有關外事活動的宴請和用餐，按有關規(guī)定執(zhí)行，并從嚴控制陪餐人數(shù)。
七、黨政機關工作人員因公務活動，在本市不能回單位或回家、在外地不能回住所吃飯的，可在職工食堂自購餐券就餐或由接待單位供應工作餐。用工作餐者必須按規(guī)定交納伙食費。
八、黨政機關工作人員臨時因公出國，必須是為了執(zhí)行自己主管的公務，不得以任何理由進行非其主管公務所必須的、與職級身份不相稱的出訪。出訪者，必須嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，不得以任何理由繞道旅行或任意延長在境外停留時間。
九、黨政機關工作人員一般不應邀參加基層單位的掛牌、剪彩等儀式和廠慶、校慶活動，不應邀參加本人非會員的各種學會、協(xié)會、聯(lián)誼會的成立大會和慶?；顒印Ｒ?qū)僦匾顒哟_需參加的，必須經(jīng)主管領導同意。
十、黨政機關工作人員在國內(nèi)公務活動中，不得贈送和接受禮品。對贈送給個人而難以謝絕的禮品，必須上交所在單位。在對外活動中，不得以任何名義、任何方式，向外國人以及華僑、外籍華人、港澳臺同胞索要禮品和勸募錢物。
十一、黨政機關工作人員，一律不得以試用、鑒定等各種名義收受企事業(yè)單位的產(chǎn)品;不得到農(nóng)村、工廠、商店以低于規(guī)定的價格購買物品。
十二、黨政機關配車和用車，必須嚴格按規(guī)定執(zhí)行，不準再購買進口小轎車，不得擅自為領導干部配備或調(diào)換專車。不準用公車辦私事，因特殊情況用車的，需經(jīng)批準并按規(guī)定付費。
十三、黨政機關不得以贊助名義搞攤派，不得巧立名目亂收費，不得把本單位、本部門的會議、活動、購物、出差、出國等各項費用攤派到企事業(yè)單位報銷。
十四、黨政機關必須厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，精簡會議，節(jié)省開支，會議一般不得在賓館召開;本市范圍內(nèi)的會議不得到外地舉行。
十五、黨政機關必須嚴格遵守國家財經(jīng)紀律，嚴格控制集團消費。不得私設“小金庫”，不得違反規(guī)定發(fā)放錢物，不得以任何名義組織公費旅游和出境觀光。
十六、各級黨政領導必須帶頭執(zhí)行和認真貫徹落實本規(guī)定。
十七、本規(guī)定由各級紀檢、監(jiān)察部門和機關黨組織負責監(jiān)督、檢查。違反本規(guī)定的，應視情節(jié)輕重，給予批評教育或黨紀、政紀處分;觸犯刑律的，由司法機關依法追究刑事責任。
十八、本規(guī)定適用于本市各級黨的機關、國家機關和各人民團體及其工作人員。
十九、本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十三
第九條投訴可采用書面投訴、電話投訴或當面投訴三種形式。投訴人應在書面投訴材料上闡明或在電話投訴、當面投訴時說明下列事項：
（一）投訴人的名稱或姓名及聯(lián)系方式；
（二）被投訴人的名稱或車輛牌照號碼；
（三）投訴案件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過及有關證明材料或證明人；
（四)投訴請求(包括停止侵害、懲治違法、違章經(jīng)營，賠禮道歉，賠償損失等）。
第十條投訴人有權了解投訴的處理情況；有權與被投訴人自行和解；有權放棄或變更投訴請求。
第十一條被投訴人有就被投訴案件進行陳述和申辯的權利。
第十二條被投訴人不得妨礙運政機構(gòu)對投訴案件進行的調(diào)查、核實工作，不得銷毀、滅失有關證據(jù)。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十四
第十六條根據(jù)投訴事實的性質(zhì)，對投訴案件的處理決定可采取調(diào)解或行政處罰兩種處理方式。
第十七條投訴案件的責任認定主要依據(jù)是投訴事實和有關法律、法規(guī)及規(guī)章：
（一）《中華人民共和國合同法》及其他有關道路運輸或合同的法律、法規(guī)；
（二）《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》《道路運輸車輛技術管理規(guī)定》等道路運輸管理規(guī)章。
第十八條根據(jù)責任認定結(jié)果，可做出以下調(diào)解意見，并應說明理由：
（一）被投訴人過錯的，由被投訴人向投訴人賠禮道歉或賠償損失；
（二）投訴人與被投訴人共同過錯的，由雙方分別承擔相應責任；
（三）投訴人自身過錯的，責任自負。
第十九條運政機構(gòu)對投訴案件進行調(diào)解，應制作《道路運輸服務質(zhì)量投訴調(diào)解書》（式樣見附件2），一式3份。由投訴人、被投訴人雙方（或其代表）簽字，并經(jīng)運政管理機構(gòu)蓋章確認后，分別交投訴人和被投訴人各1份，運政機構(gòu)存檔1份。
第二十條有關汽車維修質(zhì)量糾紛的調(diào)解依照《汽車維修質(zhì)量糾紛調(diào)解辦法》（交公路發(fā)〔1998〕349號）辦理。
第二十一條由于道路運輸經(jīng)營者經(jīng)營活動違反有關法律、法規(guī)及規(guī)章導致道路運輸服務對象權益受到侵害的投訴案件，運政機構(gòu)應責令其停止侵害，并依照有關道路運輸?shù)姆?、法?guī)及規(guī)章給予行政處罰。
第二十二條運政機構(gòu)工作人員在處理投訴案件過程中玩忽職守、推諉拖拉、徇私枉法的，應給予行政處分，構(gòu)成犯罪的追究法律責任。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十五
第一章總則
第一條為了保護道路運輸服務對象的合法權益，及時、公正處理服務質(zhì)量投訴，加強對道路運輸服務質(zhì)量的監(jiān)督和管理，維護道路運輸市場的正常秩序，依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他有關法律、法規(guī)制定本規(guī)定。
第二條縣級以上(含縣級，下同)人民政府交通行政主管部門負責本轄區(qū)道路運輸服務質(zhì)量投訴管理工作，其所屬的道路運政管理機構(gòu)(以下簡稱運政機構(gòu))是道路運輸服務質(zhì)量投訴(以下簡稱服務質(zhì)量投訴)的受理機構(gòu)，負責本規(guī)定的具體實施。
第三條各級運政機構(gòu)受理服務質(zhì)量投訴應遵循合法、公正、高效、便民的原則。
第二章投訴受理機構(gòu)
第四條縣級以上運政機構(gòu)應當向社會公布投訴地址及投訴電話，及時受理本轄區(qū)的服務質(zhì)量投訴案件。
第五條運政機構(gòu)受理服務質(zhì)量投訴的主要職責是：
(一)貫徹執(zhí)行國家有關服務質(zhì)量投訴處理的法律、法規(guī)和規(guī)章制度;
(三)協(xié)助上一級運政機構(gòu)調(diào)查處理涉及本轄區(qū)的服務質(zhì)量投訴案件;
(四)受理上一級運政機構(gòu)轉(zhuǎn)來的投訴案件，并報告投訴的調(diào)查處理情況和結(jié)果;
(六)督促、檢查本轄區(qū)道路運輸經(jīng)營者制定和實施服務質(zhì)量糾紛處理制度。
第三章投訴受理條件和范圍
第六條投訴受理條件：
(一)投訴人必須是權益受到損害的道路運輸服務對象或他們的代理人;
(二)有明確的投訴對象、具體事實及有關證明材料或證明人。
第七條投訴受理范圍：
(一)道路運輸經(jīng)營者未履行合同或協(xié)議而又拒不承擔違約責任的;
(二)道路運輸經(jīng)營者未執(zhí)行國家有關價格政策或未提供與其價格相符的服務的;
(四)道路運輸經(jīng)營者有欺詐行為的;
(七)道路運輸經(jīng)營者其他侵犯投訴人權益、損害投訴人利益的行為。
第八條下列投訴不屬于本受理范圍：
(一)法院、仲裁機構(gòu)或者有關行政機關已經(jīng)受理的案件;
(二)由于不可抗拒力造成道路運輸服務對象權益受到損害的`投訴;
(三)治安和刑事案件投訴;
(四)交通事故投訴;
(五)國家法律、法規(guī)已經(jīng)明確規(guī)定由其他機構(gòu)受理的投訴。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十六
第十三條運政機構(gòu)接到投訴時，應當根據(jù)第七條、第八條的規(guī)定，確定是否受理，不予受理的，要說明理由。電話投訴和當面投訴的要做好投訴記錄（《道路運輸服務質(zhì)量投訴記錄》式樣見附件1），也可通知其遞交書面投訴材料。
第十四條運政機構(gòu)受理投訴后，應當在5日內(nèi)通知被投訴人。被投訴人應當在接到投訴通知之日起10日內(nèi)作出書面答復意見。書面答復應當載明以下事項：
（一）對投訴內(nèi)容及投訴請求表明態(tài)度；
（二）陳述事實，申辯舉證；
（三）提出解決意見。
第十五條運政機構(gòu)應依法對投訴案件進行核實。經(jīng)調(diào)查核實后，依據(jù)有關法律、法規(guī)或規(guī)章，分清責任，在投訴受理之日起30日內(nèi)，做出相應的投訴處理決定，并通知雙方當事人。