書(shū)中的描寫(xiě)令我如身臨其境般沉浸其中。在寫(xiě)讀后感時(shí),我們可以提出自己對(duì)作品的評(píng)價(jià)和建議,以及對(duì)作者的思考。以下是我最近讀過(guò)的一本書(shū)的讀后感,希望能與大家交流和探討。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇一
這是老婆送給我的,目的是讓我學(xué)習(xí)一下如何做一個(gè)好爸爸,買(mǎi)了兩個(gè)月了,今天才讀。
看完了兩位荷蘭人的繪本,主要有兩點(diǎn)感受:
1.父親和孩子應(yīng)該是朋友,是互相學(xué)習(xí),而不是父親過(guò)多的教給孩子什么。孩子們都很聰明,我們做父母的,不要把自己認(rèn)為對(duì)的強(qiáng)加給孩子,也不要把自己認(rèn)為不對(duì)的東西給孩子屏蔽掉。我們不是我們的孩子,我們與我們的孩子有不同,不要因?yàn)楦改傅暮脨憾拗屏撕⒆拥倪x擇。孩子們?cè)诮佑|到不同的事物后,會(huì)漸漸形成他們的人生,我們所需要做的,僅僅是保障他們基本的安全即可。
2.從孩子身上可以學(xué)到很多東西。我們孩子,在他們很小的時(shí)候,看世界很單純,有時(shí)候,貌似呆傻的問(wèn)題,其實(shí)往往是成人們忽略的,而且是事物的本質(zhì)。也就是畢加索所說(shuō)的:到60,才能畫(huà)出孩童般稚嫩的圖畫(huà)。
這幾天看書(shū)都太晚了,而且睡得太晚了,既影響了白天的狀態(tài),也使得看書(shū)的效果不好。這個(gè)問(wèn)題,希望在接下的日子里能夠解決。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇二
有評(píng)論說(shuō)這本書(shū)的繪畫(huà)一點(diǎn)都不好,確實(shí)啊,像速寫(xiě)一樣,但是兒子非常愛(ài)看。
我問(wèn)他,誰(shuí)是最好的爸爸啊。兒子答:小熊的爸爸。
買(mǎi)這套書(shū)的初衷,是希望老公能陪兒子讀這套書(shū),可是老公基本上是一看書(shū)馬上入睡,都是我來(lái)陪兒子讀這套書(shū)。后來(lái)發(fā)現(xiàn),這套書(shū)不僅可以讓爸爸陪孩子一起讀,也是學(xué)習(xí)如何做爸爸的教材。
熊爸爸的形象是偉岸的,也是溫情的,他陪孩子玩,教孩子本領(lǐng),他從來(lái)不高高在上,不講大道理,也不批評(píng)指責(zé),更不會(huì)動(dòng)手打。但是他也不會(huì)過(guò)度保護(hù),他幫助小熊?chē)L試與成長(zhǎng)。讓小熊去親自體驗(yàn),成長(zhǎng)有很多艱險(xiǎn),也有很多樂(lè)趣。
在搬家這一本中,小熊的家被水淹了,需要找新的家,熊爸爸和小熊踏上了搬家的旅程,小熊到處探尋,希望能找到合適的新家,他們經(jīng)過(guò)臭猷的家,兔子的家,螞蟻的家,猴子的家,水獺的家……爸爸都放手讓小熊親自去查看與體驗(yàn),自己在后面暗暗保護(hù)、觀察、啟發(fā),小熊樂(lè)此不疲,最后得出自己的結(jié)論,在爸爸和小熊的共同的努力下,他們終于有了溫暖的新家,小熊也得到了成長(zhǎng)。
讀了《當(dāng)廚師》《做游戲》這兩本,我有點(diǎn)驚詫?zhuān)职忠部梢赃@樣啊,這么平等的和兒子相處,教兒子做吃的東西,太溫馨了。仔細(xì)回想,我的老公也經(jīng)常陪兒子玩啊,給他做吃的,只是有時(shí)也會(huì)對(duì)他吼叫。
爸爸在家庭中,是最強(qiáng)大最有力量的,在和兒子的談話(huà)中發(fā)現(xiàn),在他心中排在第一位的是爸爸,因?yàn)榘职肿罡?,爸爸的評(píng)價(jià)與肯定對(duì)孩子來(lái)說(shuō)非常重要。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇三
十月我們的生活有了不小的變化,在將來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)我將獨(dú)自帶孩子,忙生活。雖然兩邊的老人都會(huì)搭把手的,雖然我一直生活獨(dú)立,但身邊一下子少了個(gè)主心骨,時(shí)常會(huì)想念和惦記。
十月得到了當(dāng)當(dāng)發(fā)在郵箱里的兩張優(yōu)惠券,以?xún)?yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)了一本《我》和這套一套七本的《小熊和最好的爸爸》。我想我的初衷是因?yàn)榈赜虻木嚯x不應(yīng)該阻止我們心靈的距離吧。
書(shū)拿到手,薄薄的七冊(cè),紙質(zhì)很好,淡淡的色彩,溫馨的故事。拿回家中,都都看到,也是一樣的喜愛(ài),睡前的時(shí)光我們一口氣講了兩本。講完故事,我和都都互道晚安,我們說(shuō):“晚安,都都?!薄巴戆?,媽媽。”“晚安,星星”“晚安,月亮?!薄巴戆?,爸爸?!苯o都爸發(fā)短信“我們想你了”。
每一個(gè)爸爸對(duì)于他的孩子來(lái)說(shuō)都是世界上最好的爸爸。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇四
我有一套手畫(huà)本圖書(shū)是我最喜歡的。名字叫《小熊和最美的'爸爸》,一共有七原。分辨有《搬野》、《看世界》、《該廚師》等出色故事。每個(gè)故事中的小熊和爸爸很分裂,爸爸教會(huì)小熊搬家、干菜、逮魚(yú)、吃蜂蜜等生活技巧,還學(xué)給小熊意識(shí)遠(yuǎn)處和近處、空的和謙的等生活常識(shí)?!蹲饔螒颉愤@個(gè)故事給我留下的印象最深,果替里點(diǎn)的游戲都是模擬其余小動(dòng)物的,我也能夠試著玩一玩。
我愛(ài)好這利書(shū)的起因還有一個(gè),由于我也有一個(gè)胖爸爸比小熊的爸爸還要胖。爸爸平時(shí)農(nóng)息很忙,但也常常抽沒(méi)時(shí)光和我玩,告知我跑步要前足掌著地。還帶我去堆山私園爬山咱們拿著手電,在草科面瞅睹了小刺猬,多乏味??!每年假期皆帶爾往北戴河望大海,玩沙子,揀貝殼,還抓到功小蝦跟小螃蟹。所以我每年最?lèi)?ài)的就是夏天,我是如許憧憬大海??!小熊有一個(gè)惡爸爸,我也有一個(gè)賴(lài)爸爸,書(shū)中的小熊緩緩長(zhǎng)大了,我也漸漸地長(zhǎng)大了。興許有一地,我也會(huì)象書(shū)中的小熊一樣松啟爸爸的手獨(dú)破生活,但我永遙悼念童年的快活生涯。等我長(zhǎng)大了,也會(huì)寫(xiě)一標(biāo)書(shū)我想書(shū)名鳴《然然和最佳的爸爸》。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇五
熊爸爸叫小熊睡覺(jué),因?yàn)槎靵?lái)了,熊要冬眠了??墒切⌒懿幌胨X(jué),于是就自己出去玩了。
小熊想,自己的爸爸真壞,不但不陪自己玩,還自己呼呼睡大覺(jué)。當(dāng)他遇見(jiàn)小黑鳥(niǎo)在樹(shù)上自由自在的玩耍時(shí),他就也想當(dāng)大黑鳥(niǎo)的孩子,可是又聽(tīng)說(shuō)大黑鳥(niǎo)是通過(guò)叼小蟲(chóng)子喂小黑鳥(niǎo),小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他又遇見(jiàn)小狐貍在雪地里高興的玩耍時(shí),他又想當(dāng)大狐貍的孩子,可是一聽(tīng)說(shuō)大狐貍是通過(guò)舌頭舔自己孩子的毛照顧小狐貍,小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他遇見(jiàn)小鷹在天上快活的在天上翱翔時(shí),他又想當(dāng)大鷹的孩子,可是一聽(tīng)說(shuō)大鷹整天都訓(xùn)練自己孩子時(shí),小熊就不想當(dāng)了。當(dāng)他遇見(jiàn)小猴子在樹(shù)上蕩秋千時(shí),他又想當(dāng)大猴子的孩子,可是一聽(tīng)說(shuō)猴子們整天都在樹(shù)上蕩來(lái)蕩去,小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他又遇見(jiàn)小企鵝在雪地里做游戲時(shí),他又想當(dāng)大企鵝的孩子,可是一聽(tīng)說(shuō)大企鵝是通過(guò)自己壓在孩子的身上取暖時(shí),小熊就不想當(dāng)了。
最后,小熊想來(lái)想去,覺(jué)得還是自己的爸爸最會(huì)照顧自己,于是就乖乖的爬到爸爸的身邊幸福的睡大覺(jué)了。
看完這本書(shū),我想到了我自己。我總是責(zé)怪自己的爸爸不陪我玩,有時(shí)候也跟小熊一樣想換一個(gè)爸爸,換一個(gè)能整天陪我玩的爸爸。但是,現(xiàn)在我回想起來(lái),爸爸有時(shí)也會(huì)抽出時(shí)間陪我玩拳擊的游戲,每次爸爸都讓著我,讓我體會(huì)到勝利的喜悅!有時(shí)也會(huì)教我玩象旗和五子棋的游戲,讓我體會(huì)到從媽媽那里無(wú)法滿(mǎn)足的棋類(lèi)游戲,讓我感受到了棋類(lèi)游戲的智慧和奧妙;有時(shí)也會(huì)送給我一件我期待已久的玩具,給我?guī)?lái)驚喜。
我現(xiàn)在似乎可以諒解爸爸了,他對(duì)我的關(guān)愛(ài)是默默的,是別人無(wú)法替代的,我愛(ài)我的爸爸!
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇六
我有一套手繪本圖書(shū),是我最喜歡的。名字叫《小熊和最好的爸爸》,一共有七本。分別有《搬家》、《看世界》、《當(dāng)廚師》等精彩故事。每個(gè)故事中的小熊和爸爸很團(tuán)結(jié),爸爸教會(huì)小熊搬家、做菜、捕魚(yú)、吃蜂蜜等生活技能,還教給小熊認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)處和近處、空的和滿(mǎn)的等生活常識(shí)。《做游戲》這個(gè)故事給我留下的印象最深,因?yàn)槔锩娴挠螒蚨际悄7缕渌?dòng)物的,我也可以試著玩一玩。
我喜歡這本書(shū)的原因還有一個(gè),因?yàn)槲乙灿幸粋€(gè)胖爸爸,比小熊的爸爸還要胖。爸爸平時(shí)工作很忙,但也經(jīng)常抽出時(shí)間和我玩,告訴我跑步要前腳掌著地。還帶我去堆山公園爬山,我們拿著手電,在草科里看見(jiàn)了小刺猬,多有趣?。∶磕昙倨诙紟胰ケ贝骱涌创蠛?,玩沙子,撿貝殼,還抓到過(guò)小蝦和小螃蟹。所以我每年最?lèi)?ài)的就是夏天,我是多么向往大海??!小熊有一個(gè)好爸爸,我也有一個(gè)好爸爸,書(shū)中的小熊慢慢長(zhǎng)大了,我也慢慢地長(zhǎng)大了。也許有一天,我也會(huì)象書(shū)中的小熊一樣松開(kāi)爸爸的手獨(dú)立生活,但我永遠(yuǎn)懷念童年的快樂(lè)生活。等我長(zhǎng)大了,也會(huì)寫(xiě)一本書(shū),我想書(shū)名叫《然然和最好的爸爸》。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇七
美國(guó)梅奧診所,起源于明尼蘇達(dá)州一個(gè)偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)羅切斯特的小診所,歷經(jīng)百年滄桑,不斷發(fā)展、壯大,并且歷久彌新,得益于“患者需求至上”的核心價(jià)值觀。作為世界上第一家非營(yíng)利性的綜合型醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),云集頂級(jí)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家,服務(wù)精良。它不僅是聲名顯赫且名副其實(shí)的典范,而且對(duì)高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量的追求,對(duì)于細(xì)節(jié)近乎苛刻的要求,以及對(duì)招聘員工價(jià)值觀的重視程度,都表明梅奧是一所具有豐厚組織文化和價(jià)值觀底蘊(yùn)的醫(yī)療組織。閱讀《向最好的醫(yī)院學(xué)管理》這本書(shū),令我體會(huì)到了梅奧精神源泉,在醫(yī)療糾紛頻發(fā)、急需社會(huì)責(zé)任感的我國(guó),“梅奧精神”愈發(fā)顯得具有時(shí)代價(jià)值和借鑒意義,梅奧的管理藝術(shù)將給我們衛(wèi)生行業(yè)人員指明一條道路,為醫(yī)療領(lǐng)域非營(yíng)利組織治理和服務(wù)管理方面提供了重要的借鑒。
梅奧診所的百年品牌享譽(yù)至今的秘訣在于,將“患者需求至上”的核心價(jià)值觀深深融入梅奧的血脈和文化之中。“患者需求至上”的核心價(jià)值觀成為梅奧經(jīng)久不衰的源泉。梅奧的核心價(jià)值觀是通過(guò)建立一套合適的制度,包括薪酬體系、工作制度、升遷制度、招聘制度等來(lái)滿(mǎn)足梅奧成員的需求,并引導(dǎo)組織成員的全部精力集中在“患者至上”的工作中。梅奧向我們展示了對(duì)于“現(xiàn)代—傳統(tǒng)”企業(yè)理念的承諾,戰(zhàn)略與價(jià)值觀相融合,創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結(jié)合,智慧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相搭配、科學(xué)與藝術(shù)相統(tǒng)一的過(guò)程。梅奧診所的魅力還在于梅奧員工不經(jīng)意地,卻又讓人驚喜感動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,如幫助患者停車(chē)、照看小狗、為患者過(guò)生日和承辦婚禮等等。
“團(tuán)隊(duì)醫(yī)療服務(wù)”也是梅奧診所經(jīng)久不衰的原因之一,梅奧擁有一支由充滿(mǎn)愛(ài)心的醫(yī)生、訓(xùn)練有素的科學(xué)家和其他醫(yī)療人員組成的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì),盡心盡力為病人的需要服務(wù),無(wú)論他們來(lái)自何方,出生何處。醫(yī)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)解決棘手的醫(yī)療問(wèn)題,尋求和建立溫馨和諧人際關(guān)系的機(jī)會(huì),不僅突出體現(xiàn)了“患者至上”的價(jià)值觀,也在組織內(nèi)形成了一種相互交流、相互切磋、進(jìn)而相互提高的體制。“協(xié)作、協(xié)力、協(xié)調(diào)”是支撐梅奧團(tuán)隊(duì)合作的三駕馬車(chē),任何時(shí)候,如果某位醫(yī)生在診治的過(guò)程中遇到困難,沒(méi)有任何一個(gè)梅奧人會(huì)說(shuō)“這事與我無(wú)關(guān)”,他可以隨時(shí)動(dòng)用診所的各位專(zhuān)家和資源,只要他是在為患者服務(wù),梅奧就支持,其次,才是醫(yī)術(shù)精湛。為了鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作,梅奧診所實(shí)行全薪制,即不會(huì)基于醫(yī)生的出診或手術(shù)量提供獎(jiǎng)金,使醫(yī)生不必追求多診治患者而加快看病速度,確保了患者能夠得到更加全面細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)。
梅奧診所的創(chuàng)立者認(rèn)為,梅奧精神只能通過(guò)人而存在,自己的員工才是成功最根本的要素。加入梅奧診所的候選者中價(jià)值觀的契合是第一要求,它要求自己的員工必須理解醫(yī)院的制度和規(guī)則,如果能夠做到就遵守它,如果做不到就離開(kāi),同時(shí)需要具備一定忠誠(chéng)度、才能和成長(zhǎng)潛力的員工。而當(dāng)這些員工加入梅奧后,就必須立即融入“患者需求第一”的價(jià)值觀和融洽和諧的團(tuán)隊(duì)醫(yī)學(xué)氛圍中。醫(yī)生薪資水平高于市場(chǎng)同等條件其它醫(yī)院醫(yī)生的薪資水平,滿(mǎn)足了診所員工們的需求。通過(guò)制度設(shè)計(jì)保證醫(yī)生面對(duì)更大利益誘惑時(shí)不會(huì)損害患者利益。醫(yī)生無(wú)論聲望、診治數(shù)量都與收入無(wú)關(guān),由此醫(yī)生能夠?qū)⑺芯杏诨颊呱砩?。醫(yī)生沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)理由拖住患者。梅奧員工從來(lái)不會(huì)被拋棄,即使是當(dāng)前的崗位已經(jīng)不再需要,醫(yī)院也會(huì)為他另行安排其他適合的崗位。員工得到相對(duì)的高福利、穩(wěn)定感和充分的尊重,使他們能夠在更加熱情地服務(wù)患者的基礎(chǔ)上,更好地去追求比經(jīng)濟(jì)效益更加上層的需求,創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
從公共場(chǎng)所到檢查室和實(shí)驗(yàn)室,梅奧診所在設(shè)計(jì)上明確傳達(dá)了這樣的主旨:消除患者的緊張情緒,為患者提供一個(gè)庇護(hù)所,合理分散患者的注意力,向患者表示關(guān)愛(ài)和尊重,盡可能為患者及其家屬提供便捷服務(wù),用藝術(shù)、音樂(lè)、建筑和風(fēng)景之美,讓患者從邁進(jìn)診所的那一刻起,就暫時(shí)忘掉病痛的折磨,尋求到心靈的慰藉,感覺(jué)到溫暖和舒心。例如檢查室里有一邊扶手的沙發(fā)、兒科檢查設(shè)備上方的動(dòng)物圖案、安裝靜音輪、檢查室掛著幕簾的更衣處,大樓里經(jīng)過(guò)精心挑選的由藝術(shù)家捐贈(zèng)的繪畫(huà)、雕塑及各種工藝品,室內(nèi)噴泉、鋼琴和戶(hù)外的花園——當(dāng)這些細(xì)微之處被人們所體驗(yàn),逐漸形成一股加強(qiáng)的“細(xì)節(jié)洪流”時(shí),它們便具有非常的活力。
梅奧取得成功的三個(gè)基本條件:
1、始終追求服務(wù)和非營(yíng)利的理想。
2、始終堅(jiān)持患者需求至上,對(duì)每一位患者的健康和幸福給予誠(chéng)摯和獨(dú)特的關(guān)注。
3、始終致力于團(tuán)隊(duì)成員中每位成員職業(yè)素質(zhì)的共同提升。
這種精神不僅使他們贏得利益相關(guān)者(包括為顧客提供服務(wù)的員工們)的心,而且也加深了對(duì)他們的信任。梅奧兄弟把他們蒸蒸日上的診所和大部分個(gè)人財(cái)產(chǎn)移交給了一個(gè)名為“梅奧基金會(huì)”的非營(yíng)利性慈善機(jī)構(gòu)。兄弟倆非同尋常的慷慨精神,以及他們致力于通過(guò)醫(yī)療實(shí)踐服務(wù)創(chuàng)造社會(huì)利益的行為是梅奧成功的基石。為人類(lèi)服務(wù)事業(yè)培養(yǎng)人才是兄弟倆興趣所在。
“天生萬(wàn)物生于有,有生于無(wú)”。服務(wù)可能是無(wú)形的,但它的存在會(huì)傳達(dá)給患者。梅奧精神的傳承正是其迄今仍輝煌屹立的原因,也是它給我們最好的啟示。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇八
我有一套手畫(huà)本圖書(shū)是我最喜歡的。名字叫《小熊和最美的爸爸》,一共有七原。分辨有《搬野》、《看世界》、《該廚師》等出色故事。每個(gè)故事中的小熊和爸爸很分裂,爸爸教會(huì)小熊搬家、干菜、逮魚(yú)、吃蜂蜜等生活技巧,還學(xué)給小熊意識(shí)遠(yuǎn)處和近處、空的.和謙的等生活常識(shí)。《作游戲》這個(gè)故事給我留下的印象最深,果替里點(diǎn)的游戲都是模擬其余小動(dòng)物的,我也能夠試著玩一玩。
我愛(ài)好這利書(shū)的起因還有一個(gè),由于我也有一個(gè)胖爸爸比小熊的爸爸還要胖。爸爸平時(shí)農(nóng)息很忙,但也常常抽沒(méi)時(shí)光和我玩,告知我跑步要前足掌著地。還帶我去堆山私園爬山咱們拿著手電,在草科面瞅睹了小刺猬,多乏味啊!每年假期皆帶爾往北戴河望大海,玩沙子,揀貝殼,還抓到功小蝦跟小螃蟹。所以我每年最?lèi)?ài)的就是夏天,我是如許憧憬大海??!小熊有一個(gè)惡爸爸,我也有一個(gè)賴(lài)爸爸,書(shū)中的小熊緩緩長(zhǎng)大了,我也漸漸地長(zhǎng)大了。興許有一地,我也會(huì)象書(shū)中的小熊一樣松啟爸爸的手獨(dú)破生活,但我永遙悼念童年的快活生涯。等我長(zhǎng)大了,也會(huì)寫(xiě)一標(biāo)書(shū)我想書(shū)名鳴《然然和最佳的爸爸》。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇九
大衛(wèi)說(shuō)話(huà),用的是另一種語(yǔ)言。
他一點(diǎn)都不像我,不像媽媽?zhuān)幌癜职?,也不像我認(rèn)識(shí)的任何人。
當(dāng)我們笑的時(shí)候,他不笑;當(dāng)他難過(guò)的時(shí)候,他也不哭。
有時(shí)候,他生氣了,一整天都不和別人說(shuō)話(huà)。
不過(guò),大多數(shù)時(shí)候,我是喜歡大衛(wèi)的。
因?yàn)?,他是我的弟弟?BR> 我的好朋友說(shuō),大衛(wèi)可能是外星人。他覺(jué)得,大衛(wèi)是不小心從宇宙飛船中掉出來(lái),落到了地球上,又恰巧到了我們家。
他甚至說(shuō),我們最好把大衛(wèi)送回他自己的星球去。那里的人應(yīng)該和大衛(wèi)一樣,做同樣的事,說(shuō)同樣的話(huà)。大衛(wèi)在那里,肯定會(huì)開(kāi)心多了。
但我們不能這樣做,大衛(wèi)是我的弟弟呀,他不能去別的地方生活!
而且,我清楚地知道,大衛(wèi)喜歡和我們?cè)谝黄稹?BR> 他不想去別的地方,這是他親口對(duì)我說(shuō)的。
可是,他常常說(shuō)些奇怪的事,或者把事情講得很奇怪。所以,有時(shí)候我不明白他的意思。當(dāng)然啦,他也常常弄不明白我的意思。
比如,大衛(wèi)會(huì)站在我和電視中間,直愣愣地盯著我的臉,一句話(huà)也不說(shuō)。
“走開(kāi),你擋住我了?!蔽耶?dāng)然會(huì)生氣地對(duì)他叫。
后來(lái),我慢慢明白,大衛(wèi)是在跟我打招呼。他用自己的語(yǔ)言問(wèn)我,可不可以和我一塊兒看電視。
“當(dāng)人們的語(yǔ)言不一樣時(shí),常常就會(huì)這樣?!眿寢尳忉屨f(shuō),“所以,就會(huì)造成很多的誤會(huì)呀!”
以前,當(dāng)我們弄不明白大衛(wèi)想要什么,他就會(huì)很生氣。
是哦,如果爸爸媽媽不明白我的意思,我也會(huì)生氣?。∥疫€會(huì)覺(jué)得,他們真笨啊!
糟糕的是,很多時(shí)候我們根本沒(méi)有注意到,大衛(wèi)的想法可能和我們一樣呢!
我們總是覺(jué)得,大衛(wèi)和我們不一樣。
不過(guò)現(xiàn)在,爸爸、媽媽和我都在學(xué)習(xí)了。
我們跟著馬拉小姐學(xué)習(xí)。她是大衛(wèi)的治療師,非常和善、友好。她幫助大衛(wèi)練習(xí)說(shuō)我們的`語(yǔ)言,也向爸爸、媽媽和我解釋大衛(wèi)的意思。
慢慢地,我們都能更好地了解大衛(wèi)的想法了。
馬拉小姐說(shuō):“當(dāng)大衛(wèi)感到害怕,不被理解,或者別人不讓他做喜歡的事,他就會(huì)非常生氣?!弊屑?xì)想想,我其實(shí)也是這樣的呀!
只不過(guò),我喜歡的和大衛(wèi)喜歡的太不一樣了。
我喜歡踢球,大衛(wèi)喜歡彈鋼琴。
他從廣播里聽(tīng)到一段曲子,不需要樂(lè)譜,也不需要練習(xí),馬上就能模仿著彈出來(lái)。
有時(shí)候,我就趴在地毯上聽(tīng)大衛(wèi)彈鋼琴。他會(huì)不停地彈啊,彈啊,一直彈下去。
大衛(wèi)能聽(tīng)到我們聽(tīng)不到的,也能看到我們看不到的。有一次,我們一家去拜訪(fǎng)鄰居薩賓娜。
媽媽帶了鮮花和蛋糕送給薩賓娜,沒(méi)想到,她的小狗一直不停地叫喚,怎么也不肯停下來(lái)。
“這是怎么了?”薩賓娜不解地問(wèn)。
媽媽分了一塊蛋糕給小狗,希望它能安靜下來(lái)??墒?,小狗仍然不停地叫。
我們幾乎用盡了一切辦法,又是撫摸它,又是抱它,卻一點(diǎn)兒用都沒(méi)有。
小狗一直朝著桌子叫。大衛(wèi)什么都沒(méi)做,他只是認(rèn)真地觀察著桌子。然后,他拿起桌子上的花瓶,放到了外面的窗臺(tái)上。
小狗不再叫了,它用感激的眼神看著大衛(wèi),靜靜地坐了下來(lái),又吐吐舌頭,滿(mǎn)意地?fù)u搖尾巴。就這樣,大衛(wèi)和小狗交上了朋友。
很多人覺(jué)得,大衛(wèi)不太聰明。他很少講話(huà),對(duì)事情的看法也和別人完全不一樣。
我知道,那只是因?yàn)樗臀覀冇玫牟皇峭环N語(yǔ)言。
因?yàn)榇笮l(wèi)是患有孤獨(dú)癥的孩子。
孤獨(dú)癥不是發(fā)燒、掉頭發(fā)的那些疾病,而是活在自己的世界里。
可是,對(duì)我來(lái)說(shuō),大衛(wèi)就是我的弟弟而已。
而且,他是世界上最好的弟弟!
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十
熊爸爸叫小熊睡覺(jué),因?yàn)槎靵?lái)了,熊要冬眠了??墒切⌒懿幌胨X(jué),于是就自己出去玩了。
小熊想,自己的爸爸真壞,不但不陪自己玩,還自己呼呼睡大覺(jué)。當(dāng)他遇見(jiàn)小黑鳥(niǎo)在樹(shù)上自由自在的玩耍時(shí),他就也想當(dāng)大黑鳥(niǎo)的孩子,可是又聽(tīng)說(shuō)大黑鳥(niǎo)是通過(guò)叼小蟲(chóng)子喂小黑鳥(niǎo),小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他又遇見(jiàn)小狐貍在雪地里高興的玩耍時(shí),他又想當(dāng)大狐貍的孩子,可是一聽(tīng)說(shuō)大狐貍是通過(guò)舌頭舔自己孩子的毛照顧小狐貍,小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他遇見(jiàn)小鷹在天上快活的在天上翱翔時(shí),他又想當(dāng)大鷹的孩子,可是一聽(tīng)說(shuō)大鷹整天都訓(xùn)練自己孩子時(shí),小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他遇見(jiàn)小猴子在樹(shù)上蕩秋千時(shí),他又想當(dāng)大猴子的孩子,可是一聽(tīng)說(shuō)猴子們整天都在樹(shù)上蕩來(lái)蕩去,小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他又遇見(jiàn)小企鵝在雪地里做游戲時(shí),他又想當(dāng)大企鵝的孩子,可是一聽(tīng)說(shuō)大企鵝是通過(guò)自己壓在孩子的身上取暖時(shí),小熊就不想當(dāng)了。
最后,小熊想來(lái)想去,覺(jué)得還是自己的爸爸最會(huì)照顧自己,于是就乖乖的爬到爸爸的身邊幸福的睡大覺(jué)了。
看完這本書(shū),我想到了我自己。我總是責(zé)怪自己的爸爸不陪我玩,有時(shí)候也跟小熊一樣想換一個(gè)爸爸,換一個(gè)能整天陪我玩的爸爸。但是,現(xiàn)在我回想起來(lái),爸爸有時(shí)也會(huì)抽出時(shí)間陪我玩拳擊的游戲,每次爸爸都讓著我,讓我體會(huì)到勝利的喜悅!有時(shí)也會(huì)教我玩象旗和五子棋的游戲,讓我體會(huì)到從媽媽那里無(wú)法滿(mǎn)足的棋類(lèi)游戲,讓我感受到了棋類(lèi)游戲的智慧和奧妙;有時(shí)也會(huì)送給我一件我期待已久的玩具,給我?guī)?lái)驚喜......
我現(xiàn)在似乎可以諒解爸爸了,他對(duì)我的關(guān)愛(ài)是默默的,是別人無(wú)法替代的,我愛(ài)我的爸爸!
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十一
《向世界上最好的醫(yī)院學(xué)管理》一書(shū)帶給我們的啟發(fā)不僅是精湛的仁心醫(yī)術(shù),而且更有卓越的管理之道。對(duì)我觸動(dòng)最大的,是梅奧診所從最初創(chuàng)立就明確的核心價(jià)值觀——“以人為本,患者至上”。這雖然是現(xiàn)在幾乎所有的醫(yī)院都在提的一句口號(hào),而在梅奧診所這就是所有工作的出發(fā)點(diǎn)和基本原則,也根植于每一個(gè)員工的內(nèi)心。如何能保證每一個(gè)員工都能不折不扣地貫徹執(zhí)行?首先得益于梅奧在選擇員工時(shí)對(duì)個(gè)人價(jià)值觀的考察——如果沒(méi)有相同或相近的價(jià)值觀,無(wú)論個(gè)人有多么優(yōu)秀,梅奧也不會(huì)錄用;其次,是入職以后的一系列關(guān)于價(jià)值觀與文化的培訓(xùn),讓每一個(gè)進(jìn)入梅奧的人都能感受到這種文化并融入;當(dāng)然,梅奧先進(jìn)的理念、完善的管理、有利于個(gè)人成長(zhǎng)和能力發(fā)揮的用人制度,都足以吸引最優(yōu)秀的人才進(jìn)入這個(gè)龐大的家庭并全身心的投入工作。正如書(shū)中所說(shuō):“梅奧診所把救助生命垂危的患者當(dāng)作其存在的意義,這在具有人文關(guān)懷精神且希望在工作中有所作為的人群中引起了共鳴。他們這些人樂(lè)于穿著白大褂去從事勞動(dòng)強(qiáng)度大、風(fēng)險(xiǎn)度高的醫(yī)護(hù)服務(wù)工作。并非所有人都喜歡團(tuán)隊(duì)合作,但梅奧為那些喜歡的人提供了一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì);并非所有人都希望自己工作被寄予很高的期望,并且冒著很大的風(fēng)險(xiǎn),但梅奧為那些希望如此的人提供了絕佳的機(jī)會(huì);并非所有人都想通過(guò)工作改善生活質(zhì)量,但梅奧為有這一想法的人提供了嘗試的可能。”讀了這本書(shū)之后,當(dāng)我們?cè)僬f(shuō)“以病人為中心”的時(shí)候,是否能真的踐行了呢?而目前我們的工作是否又真的能體現(xiàn)“以人為本”的思想和理念呢?相信從這本書(shū)中,已經(jīng)給了我們一些今后工作的啟示!
以下摘錄部分內(nèi)容共享。
1、最好的醫(yī)生和醫(yī)療健康護(hù)理提供者們都可以稱(chēng)得上既是“工程師”,又是“藝術(shù)家”?!肮こ處煛笨梢园l(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后運(yùn)用技術(shù)手段來(lái)解決它?!八囆g(shù)家”能夠洞察患者的焦慮,理解患者何時(shí)需要一個(gè)溫暖的微笑、鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ),或是一個(gè)真誠(chéng)的擁抱,讓每一位患者都感到了溫暖、舒適、安全和希望?!八囆g(shù)家”們還知道什么時(shí)候“工程師”們會(huì)無(wú)能為力,則會(huì)幫助患者及其家人成功地應(yīng)對(duì)生命的最后時(shí)刻。
2、梅奧取得成功的六個(gè)條件:
(1)始終追求服務(wù)和非營(yíng)利的理想;
(1)始終堅(jiān)持患者需求至上,對(duì)每一位患者的健康和幸福給予誠(chéng)摯和獨(dú)特的關(guān)注;
(2)始終致力于團(tuán)隊(duì)成員中每位成員職業(yè)素質(zhì)的共同提升;
(3)善于適時(shí)而變;
(4)持續(xù)努力,追求卓越;
(5)恪守誠(chéng)實(shí)與正直的道德規(guī)范
3、為一名患者提供醫(yī)護(hù)服務(wù)時(shí),不僅要考慮他的病情,還要考慮他的年齡、精神狀況、性格、喜好、教育背景、家庭情況以及經(jīng)濟(jì)承受能力。
4、在診斷中仔細(xì)的檢查是完全有必要的。自身的經(jīng)歷告訴我,在公眾的心中,誤診比誤治更加難以原諒。我深深地相信,有一半以上的誤診是由于匆忙的不按步驟的檢查導(dǎo)致的。永遠(yuǎn)不能跳過(guò)檢查程序而急于妄下結(jié)論,在每一次診斷時(shí)都要全面,仔細(xì)地檢查,拋開(kāi)自己的偏見(jiàn),只有這樣,你才能成功。
5、營(yíng)銷(xiāo)法寶-------“患者需求至上”的核心價(jià)值觀,梅奧是將其融入到組織的運(yùn)營(yíng)、政策、決策、資源配置以及文化中。
6、患者的最大利益就是我們最根本的關(guān)注點(diǎn),為了使所有患者都能享受先進(jìn)知識(shí)帶來(lái)的好處,協(xié)同合作是必要的,當(dāng)今醫(yī)學(xué)發(fā)展成為一種合作的科學(xué)已是大勢(shì)所趨。
7、要求醫(yī)師認(rèn)真傾聽(tīng)患者的病例陳述,不得打斷插話(huà),并且還教導(dǎo)所有醫(yī)師向患者問(wèn)詢(xún)“還有其他問(wèn)題嗎?,以確?;颊卟浑[瞞一些重要信息或者疑慮等。
8、患者能夠隨心所欲地向醫(yī)生講述自己的病史,而作為護(hù)理者的醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真地處理,每一位患者都能確保接受全面認(rèn)真的檢查。
9、醫(yī)療智慧的協(xié)同合作和力量聯(lián)盟是為患者提供服務(wù)的最好方式。
10、對(duì)實(shí)習(xí)生,每天各個(gè)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專(zhuān)家都會(huì)檢查實(shí)習(xí)生寫(xiě)的臨床記錄、測(cè)試和用藥情況。如果出現(xiàn)差錯(cuò),他們電話(huà)告訴實(shí)習(xí)生,使他們的道改進(jìn)學(xué)習(xí)。
11、“教而不責(zé)”---每當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生,亦或是每當(dāng)失誤出現(xiàn)時(shí),就應(yīng)該把出現(xiàn)錯(cuò)誤視為學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重要機(jī)會(huì)。
12、在梅奧診所,相互尊重至關(guān)重要。無(wú)論是對(duì)你的患者、同事、醫(yī)生或是管理人員,對(duì)任何人都應(yīng)以禮相待,把他們視作團(tuán)隊(duì)中的一份子。沒(méi)有他人的貢獻(xiàn),工作就無(wú)法順利地開(kāi)展。
13、人人都希望能夠得到他人的尊敬。彼此尊重意味著相互信任、平等對(duì)待、樂(lè)于傾聽(tīng)、和睦相處。每個(gè)人都是貢獻(xiàn)者,團(tuán)隊(duì)合作有賴(lài)于相互信任、傾聽(tīng)、包容、平等,以及員工的奉獻(xiàn)精神,這些都是尊敬的特質(zhì)。沒(méi)有相互尊重,團(tuán)隊(duì)合作也就無(wú)從談起。
14、注重相互尊重,強(qiáng)調(diào)員工價(jià)值的組織文化讓員工每時(shí)每刻都能夠感受到尊重的力量;相互尊重提升人文關(guān)懷,提升員工自愿精神,使員工更甘于付出;相互尊重可以增強(qiáng)個(gè)人自信,提高工作熱情,提升團(tuán)隊(duì)認(rèn)同和凝聚力。
15、醫(yī)療記錄不僅是學(xué)習(xí)工具,還是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。綜合醫(yī)療記錄發(fā)揮的不言自明的作用----質(zhì)量監(jiān)督。
16、“每次出診前,我總會(huì)先查患者的病歷,之后再做檢查。接著,我會(huì)列出不同的診斷方案。我會(huì)進(jìn)一步想些有助于理清順序的測(cè)試,將它們分類(lèi),確定最終的'方案。所有這些過(guò)程,同事們都可以從醫(yī)療記錄中看到,并從中了解我的看法。然后,他們從各自不同的視角判斷患者的情況。因此,他們可以從中看出我是否具有作為醫(yī)生的能力?我記錄的病歷是否完整?診斷方案是否齊全?程序是否確切完整?檢驗(yàn)是否恰當(dāng)?是否利用了其他資源?術(shù)后跟蹤是否有效?患者信息是否對(duì)稱(chēng)?”
1、一個(gè)組織真正的價(jià)值觀是被其成員生體力行的價(jià)值觀------每個(gè)員工清楚地知道自己工作的核心只有一個(gè):保證梅奧全部資源都放在與患者溝通上。
2、人性化的價(jià)值觀,共享心間
3、內(nèi)容重于形式,行動(dòng)重于言辭
4、核心價(jià)值觀堅(jiān)定不變,實(shí)施方法千變?nèi)f化
5、大處著眼,小處入手
為服務(wù)顧客從小處著眼,這意味著行動(dòng)高效迅速、靈活響應(yīng)并具有人性化特征;意味著梅奧診所努力需求解決不同顧客的不同需求的方法。正像梅奧診所做的那樣,只要患者需要,不同領(lǐng)域的專(zhuān)家就會(huì)通力合作,結(jié)合并貢獻(xiàn)各自的專(zhuān)長(zhǎng),共同解決患者疾患。這意味著作為梅奧診所的成員通常會(huì)加倍努力,用于創(chuàng)新,而不是敷衍了事。
對(duì)待員工從小處著眼,這意味著為員工營(yíng)造社區(qū)感,建立共同愿景,提倡合作精神,意味著建立個(gè)人集體責(zé)任制;意味著創(chuàng)造以信任為本的組織文化、相信自我的理念和主人翁意識(shí)。
6、管理無(wú)邊界
鼓勵(lì)員工突破各自部門(mén)的邊界,與組織中其他部門(mén)員工溝通、交流,群策群力,解決問(wèn)題。
7、少說(shuō)多做,行勝于言
8、協(xié)作、協(xié)力、協(xié)調(diào)是支撐梅奧團(tuán)隊(duì)合作的三駕馬車(chē)。它們保證了即使前來(lái)就診的患者成百上千,梅奧診所依然能夠?yàn)榛颊咛峁﹤€(gè)性化的服務(wù)。為了患者利益,所有的成員,從醫(yī)生到病房看管人都積極地參與到團(tuán)隊(duì)的醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)當(dāng)中,這主要源于疑難雜癥的治療需要來(lái)自員工和支持系統(tǒng)的各種技能。因此,在梅奧診所工作意味著時(shí)時(shí)刻刻處于團(tuán)隊(duì)之中。任何組織,不管身處何種行業(yè),都應(yīng)確定其生存發(fā)展的目的和方式。
1、我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、愿景
2、核心價(jià)值觀
3、如何培養(yǎng)新的醫(yī)護(hù)人員
4、管理者如何做好服務(wù)
在這部書(shū)中,除了反復(fù)提到核心價(jià)值觀培養(yǎng)以外,重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,不斷改進(jìn)服務(wù)流程,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)要求個(gè)人和專(zhuān)業(yè)行為、品牌的創(chuàng)立拓展和維護(hù)等都值得我們深思和借鑒。從享譽(yù)盛名的梅奧診所得到醫(yī)療護(hù)理組織的管理啟示,耳目一新,深受啟發(fā),希望今后我們的病人也能感受到治病過(guò)程是一種“享受”,而不是一種“劫難”,讓我們真正做到“患者至上”。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十二
今天是五一小長(zhǎng)假最后一天,陰、下雨,溫度較昨天降了許多,而且風(fēng)力還不小,雖然空氣污染程度不重,但這樣的天氣對(duì)外出游玩顯然不適合了。待在家里干干家務(wù),看看喜歡的書(shū),或者寫(xiě)點(diǎn)什么,應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的選擇?!断蚴澜缱詈玫尼t(yī)院學(xué)管理》這本書(shū)讀過(guò)兩遍,但目的不是為了想管理和經(jīng)營(yíng)一家醫(yī)院,而是書(shū)中談到要想成為最好的醫(yī)院,醫(yī)生能夠做些什么。也許是孤陋寡聞,了解美國(guó)的梅奧診所確實(shí)是讀了這本書(shū)才知道的。真實(shí)的梅奧是什么樣,因?yàn)闆](méi)有去過(guò)那里,沒(méi)有切身的感受。但書(shū)中談到的許多理念,讓我這位在中國(guó)做醫(yī)生的人有了很多共鳴和反思。
梅奧診所是一家百年老店,起家時(shí)規(guī)模也不大,只是一個(gè)診所。地理位置在美國(guó)也不具備名氣和人口的優(yōu)勢(shì),位于明尼蘇達(dá)州的羅切斯特市。但一百年來(lái),不管科技如何發(fā)展,人們的價(jià)值觀如何改變,診所正是秉承著這樣一種梅奧精神:
1、始終追求服務(wù)和非營(yíng)利的理想。
2、始終堅(jiān)持患者需求至上,對(duì)每一位患者的健康和幸福給予誠(chéng)摯和獨(dú)特的關(guān)注。
3、始終致力于團(tuán)隊(duì)成員中每位成員職業(yè)素質(zhì)的共同提升。
4、善于適時(shí)改變。
5、持續(xù)努力,追求卓越。
6、恪守誠(chéng)實(shí)與正直的道德規(guī)范。
使其成為全球一家“如果真得大病值得一去的醫(yī)院”、“最后能求助的法庭——醫(yī)學(xué)診斷的最高法院”。況且我們暫時(shí)不考慮梅奧之所以成功的其他理念和精神,但從始終堅(jiān)持患者需求之上,堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作共同提升這兩點(diǎn)來(lái)講,就需要我們對(duì)照自己的工作深深的反思一下。
我們也是把“以患者為中心”作為醫(yī)院的服務(wù)宗旨,但這些年來(lái)醫(yī)患關(guān)系還是在風(fēng)風(fēng)雨雨中走過(guò)。最近一位因滑膜肉瘤患者在接受所謂生物免疫治療后,仍沒(méi)有挽留住生命的報(bào)道見(jiàn)于各大網(wǎng)站和微信圈,雖然這里還有許多其他深層次的因素,但還是把醫(yī)患之間的誠(chéng)信推到了風(fēng)口浪尖。書(shū)中談到:“在梅奧診所,患者第一并不僅僅是標(biāo)牌上的一句話(huà),而是一種生活和醫(yī)療服務(wù)的方式。如果你只是宣稱(chēng)有一種價(jià)值觀,而并沒(méi)有將其融入到組織的運(yùn)營(yíng)、政策、決策、資源配置以及文化之中,那這種價(jià)值觀也就僅僅是一句口號(hào)而已?!?BR> 為什么要以患者為中心,因?yàn)槭腔颊叱删土酸t(yī)院,沒(méi)有患者就不能稱(chēng)其為醫(yī)院,你可以把它叫旅館或養(yǎng)老院,所以患者是醫(yī)生的衣食父母。我們從住院醫(yī)生開(kāi)始做起,一直到主任醫(yī)師,哪一步離開(kāi)過(guò)病人的幫助。不管內(nèi)科醫(yī)生也好,外科醫(yī)生也罷,如果就靠做動(dòng)物實(shí)驗(yàn)成為了醫(yī)學(xué)大家,那簡(jiǎn)直是天方夜譚。沒(méi)有了患者,我們身上的那些教授,知名專(zhuān)家的稱(chēng)號(hào)一分錢(qián)也不值。所以以患者為中心的理念應(yīng)該融入到每位真正醫(yī)生的骨髓里。
為什么說(shuō)真正的醫(yī)生,實(shí)際在我們的醫(yī)院里還有許多偽醫(yī)生,那就是自身的.利益高于一切,病人只是自身獲取利益的對(duì)象,正是這些偽醫(yī)生的存在,破壞了本應(yīng)良好的醫(yī)患關(guān)系。一位梅奧醫(yī)生有感觸地說(shuō)到:更是因?yàn)檎虑樽屛以俅胃惺艿搅藦尼t(yī)生涯當(dāng)中給我的那種讓人感動(dòng)和被人認(rèn)可的東西——對(duì)患者的診治和關(guān)愛(ài)。世上任何事情都存在因果報(bào)應(yīng),如果我們真誠(chéng)地把病人的利益放在第一位,病人也會(huì)對(duì)我們給予真誠(chéng)的信任。
最好的醫(yī)生和醫(yī)療健康護(hù)理提供者們都可以稱(chēng)得上既是“工程師”,又是“藝術(shù)家”?!肮こ處煛笨梢园l(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后運(yùn)用技術(shù)手段來(lái)解決它。作為“藝術(shù)家”,醫(yī)生理解患者何時(shí)需要一個(gè)溫暖的微笑、鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ),或是一個(gè)真誠(chéng)的擁抱。正是“藝術(shù)家”們讓每一位患者都感到了溫暖、舒適、安全和希望。病人是痛苦之人,他花錢(qián)看病是為減輕痛苦。如果他遇到的是具有“工程師”和“藝術(shù)家”的醫(yī)生,他的痛苦會(huì)大打折扣,他花出的每一分錢(qián)都心甘情愿。在梅奧診所的歷史上從沒(méi)有“費(fèi)用決定一切”這樣的標(biāo)準(zhǔn)。“患者需求至上”這一核心價(jià)值觀始終深深融入到梅奧診所的血脈和文化之中,否則梅奧是無(wú)法生存下來(lái),并經(jīng)歷百年直至今日的。歷史證明,以患者為中心的理念和行動(dòng)是醫(yī)院生存的根本。
醫(yī)療服務(wù)從來(lái)都不是單槍匹馬行為,因?yàn)椴∪说募膊】梢陨婕暗叫?、腦、肺等多個(gè)系統(tǒng),他可以?xún)?nèi)科保守,也可以外科手術(shù)。所以從診斷、檢查、到治療,病人的疾病會(huì)與多個(gè)科室有關(guān)系,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都可以導(dǎo)致滿(mǎn)盤(pán)皆輸。一個(gè)成功的科室或個(gè)人說(shuō)明不了什么,俗話(huà)說(shuō):一人紅,紅一點(diǎn);大家紅,紅一片。醫(yī)療的成功一定是團(tuán)隊(duì)的成功,沒(méi)有任何醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成功,只是區(qū)區(qū)一個(gè)科室或一個(gè)個(gè)人的成功。在梅奧“患者的最大利益就是我們最根本的關(guān)注點(diǎn),為了使所有患者都享受先進(jìn)知識(shí)帶來(lái)的好處,協(xié)同合作是必要的……當(dāng)今醫(yī)學(xué)發(fā)展成為一種合作的科學(xué)已是大勢(shì)所趨?;颊叩男枨笾挥型ㄟ^(guò)醫(yī)療服務(wù)組織全體員工的協(xié)同合作才能得以完成?!彼麄兪沁@么說(shuō),也是這么做的?!懊恳幻t(yī)生、護(hù)士及其他支持人員都會(huì)全心全意為每一名患者的診斷、治療及康復(fù)盡心盡力,服務(wù)周到?!?BR> 100多年來(lái),梅奧診所一直很了解它想要講述的故事。她想讓患者知道,梅奧是一所有效率的機(jī)構(gòu),不會(huì)無(wú)所事事,能解決問(wèn)題,并且會(huì)以一種團(tuán)隊(duì)合作的方式來(lái)完成各種醫(yī)療行為。在急診科經(jīng)常會(huì)遇到需要多科室共同協(xié)作的病例,如共同診斷、共同搶救。但往往因?yàn)檫@樣或那樣的原因,導(dǎo)致這種團(tuán)隊(duì)合作不是很給力。該手術(shù)的病人會(huì)因?yàn)槭中g(shù)臺(tái)緊張給拖延了;該住院的病人會(huì)因?yàn)闆](méi)床給擱淺了。“是什么令梅奧如此的獨(dú)特,答案是她的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)···醫(yī)生和他們的同事們之間互相的監(jiān)督···他們不斷進(jìn)步、富有效率、細(xì)心謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)協(xié)作。”所以梅奧的工作人員會(huì)說(shuō):“即使病房?jī)?nèi)只有我一個(gè)人,我仍能感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的力量?!蔽覀兊牟∪藢?duì)專(zhuān)家的崇拜超過(guò)了想象,一張專(zhuān)家號(hào)被黃牛炒的上千上萬(wàn),把診病看病帶進(jìn)了一個(gè)誤區(qū),出現(xiàn)了所謂“專(zhuān)家醫(yī)學(xué)”。年輕醫(yī)生的積極性和進(jìn)取心沒(méi)有了,專(zhuān)家忙的看病質(zhì)量也大大縮水。梅奧人在談到專(zhuān)家醫(yī)生這個(gè)問(wèn)題時(shí)說(shuō):梅奧群星薈萃,因?yàn)槲矣X(jué)得事實(shí)上每個(gè)人都是明星。但是沒(méi)有北斗七星,沒(méi)有北極星,沒(méi)有那種真的閃耀的將我們余下的人置于暗淡之中的星星。相對(duì)于一個(gè)明星而言,一個(gè)團(tuán)隊(duì)能讓患者們得到更好的治療。
如何做到患者之上?如何打造團(tuán)隊(duì)合作?會(huì)涉及到方方面面的問(wèn)題。但如果我們不從自身做起,總是寄希望于天上掉餡餅,那么這些追求成功醫(yī)院的目標(biāo)永遠(yuǎn)是紙上談兵,與患者建立起互相信任的關(guān)系將遙遙無(wú)期。梅奧成功的經(jīng)驗(yàn)值得反思,而梅奧醫(yī)護(hù)人員自身品德的修養(yǎng)和為患者服務(wù)的意識(shí)值得借鑒。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十三
梅奧診所作為一所歷經(jīng)百年、服務(wù)精良的醫(yī)療組織??胺Q(chēng)世界醫(yī)學(xué)和護(hù)理領(lǐng)域的圣地。梅奧對(duì)于高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量的追求,對(duì)于細(xì)節(jié)近乎苛刻的要求,對(duì)于招聘員工價(jià)值觀的重視程度,都表明梅奧是一所具有豐厚組織文化和價(jià)值觀底蘊(yùn)的醫(yī)療組織,患者至上的核心價(jià)值觀成為梅奧經(jīng)久不衰的源泉。
本來(lái)是抱著為以后工作能夠更好的了解醫(yī)療體系管理框架,以便更好的與主任以及院長(zhǎng)溝通的學(xué)習(xí)資料。這兩天拜讀之后發(fā)現(xiàn),其實(shí)際并不僅僅只是對(duì)于醫(yī)院有指導(dǎo)意義,應(yīng)該說(shuō)對(duì)所有服務(wù)行業(yè)都有著特別大的參考價(jià)值。
威廉j.梅奧醫(yī)生1910年在羅虛醫(yī)學(xué)院畢業(yè)典禮上說(shuō):“患者的最大利益就是我們最根本的關(guān)注點(diǎn),為了使所有患者都能享受先進(jìn)知識(shí)帶來(lái)的好處,協(xié)同合作是必要的。當(dāng)今醫(yī)學(xué)發(fā)展成為一種合作的科學(xué)已是大勢(shì)所趨。為了患者的利益,醫(yī)生、專(zhuān)家、實(shí)驗(yàn)工作者應(yīng)共同聯(lián)合協(xié)作,互相依賴(lài)扶持,解決診斷和醫(yī)治過(guò)程中隨時(shí)發(fā)生的難題”還有梅奧的首席執(zhí)行官格倫。福布斯醫(yī)生解釋“患者第一在梅奧絕不僅僅是一條標(biāo)語(yǔ)而已”時(shí)候說(shuō):“如果你只是宣稱(chēng)有一種價(jià)值觀,而并沒(méi)有將其融入到組織的運(yùn)營(yíng)、政策、決策、資源配置以及文化之中,那這種價(jià)值觀也就僅僅是一句口號(hào)而已。”這個(gè)從中國(guó)現(xiàn)有的醫(yī)療體系來(lái)講,根本就是一種天方夜譚,但梅奧做到了,分析原因還是取決于其非營(yíng)利性定位的緣故。另外我想最重要的還是,梅奧一開(kāi)始選人的時(shí)候就是尋找擁有共同價(jià)值觀的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員。
“改變一個(gè)人的價(jià)值觀更具有挑戰(zhàn)性,或者這根本就不可能。你可以改變?nèi)说男袨?,但是潛在的價(jià)值觀依舊不會(huì)被觸動(dòng)?!薄~克爾。埃斯蒂斯,杰克遜維爾院區(qū)人力資源主管?!拔覀儗ふ夷切┫胍蔀閳F(tuán)隊(duì)一員、與他人協(xié)作、熱衷討論,而且不認(rèn)為他或她會(huì)比其他人更高明的人”——肯尼斯。斯內(nèi)德,羅切斯特院區(qū)人力資源主管。所以我想這兩人的話(huà)也就基本奠定了梅奧選人的嚴(yán)苛,而對(duì)于公司總裁,我想最大的借鑒意義還是在挑選人才時(shí)候首先考慮應(yīng)聘者與企業(yè)價(jià)值觀是否契合,如此才能更好的對(duì)其進(jìn)行順利的培養(yǎng)。
說(shuō)到這還有一個(gè)觸動(dòng)的地方就是梅奧遺產(chǎn)大廳的大屏幕上華麗再現(xiàn)了由拉爾夫。瓦爾多。愛(ài)默生創(chuàng)作的“營(yíng)銷(xiāo)”格言:“如果一個(gè)人比別人優(yōu)秀,能寫(xiě)出一本好書(shū),進(jìn)行發(fā)人深省的布道。甚至僅會(huì)做管用的捕鼠器,即使他的房子建在深山老林里,眾人也會(huì)不遠(yuǎn)萬(wàn)里登門(mén)拜訪(fǎng)?!逼鋵?shí)這句話(huà)對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)確實(shí),加入公司做出遠(yuǎn)超眾人的口碑,那么即使沒(méi)有刻意宣傳,客戶(hù)也會(huì)源源不斷,比如蘋(píng)果就是很典型的例子。對(duì)于個(gè)人也是,如果足夠牛逼,能力遠(yuǎn)超同行業(yè)其他人,那么必定會(huì)是眾多的企業(yè)挖角對(duì)象。
最后摘抄了里面幾句話(huà),相信可以作為框架對(duì)于自己所處行業(yè)細(xì)節(jié)進(jìn)行更有條理的思考:
1、消費(fèi)者從服務(wù)中得到的核心收益是無(wú)形的。這種收益來(lái)自于服務(wù)行為,因而,消費(fèi)者出資購(gòu)買(mǎi)的是無(wú)形服務(wù),而不是有形商品。
2、雖然服務(wù)行業(yè)之間各有不同,但各個(gè)行業(yè)的服務(wù)行為都具有勞動(dòng)合計(jì)數(shù)密集型的特征。
3、消費(fèi)者是親身體驗(yàn)接受服務(wù)的,這就要求服務(wù)供應(yīng)商在時(shí)間和地點(diǎn)上與他們保持同步。
4、服務(wù)難以保存。當(dāng)適于提供服務(wù)的物質(zhì)資源和人力資源閑置時(shí),這些服務(wù)的價(jià)值就流失了。
5、消費(fèi)者對(duì)服務(wù)需求的分布呈現(xiàn)不均勻狀態(tài),有時(shí)消費(fèi)者的需求會(huì)表現(xiàn)得非常緊急。
6、消費(fèi)者的需要和喜好是多種多樣的,這就要求服務(wù)供應(yīng)商要擁有隨時(shí)可用的多種技術(shù)和其他資源。
7、服務(wù)的可靠性(包括服務(wù)的準(zhǔn)確程度和可信程度)是至關(guān)重要的。
8、多元化的服務(wù)供應(yīng)商必須努力協(xié)調(diào)顧客的期望與他們執(zhí)行服務(wù)之間的關(guān)系。
9、服務(wù)鏈由多個(gè)相互獨(dú)立的部分組成,并因此顯得十分復(fù)雜。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十四
這是一家歷史悠久、聲名顯赫的醫(yī)院,但奇怪的是,在國(guó)內(nèi)知其者寥寥,除了來(lái)自醫(yī)療系統(tǒng)的個(gè)別同行,大多數(shù)人對(duì)梅奧是一點(diǎn)概念都沒(méi)有。梅奧診所的起源可追溯到1863年,當(dāng)時(shí)由一位名叫威廉·w·梅奧在美國(guó)明尼蘇達(dá)州的羅切斯特開(kāi)辦的一家私人診所。而現(xiàn)在的梅奧診所憑借其自身強(qiáng)大的綜合實(shí)力和卓越的品牌經(jīng)營(yíng),是全世界醫(yī)療領(lǐng)域中是當(dāng)之無(wú)愧的王者、圣地。它的客戶(hù)上至富豪政要,下至貧民百姓,即使地處偏僻,也是門(mén)庭若市、來(lái)者絡(luò)繹不絕。
毫無(wú)疑問(wèn),梅奧診所的傳奇令人拍案叫絕,它所帶給我們的啟發(fā)不僅是精湛的仁心醫(yī)術(shù),而且更有卓越的管理之道。這也正是《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》一書(shū)要揭示的主題。正如有評(píng)論指出的那樣,該書(shū)重新講述了梅奧醫(yī)院“患者至上”的理念,包括它的組織系統(tǒng)、企業(yè)文化、管理戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略、人事制度等。這本書(shū)試圖通過(guò)對(duì)梅奧診所的個(gè)案分析,歸納和整理出其之所以能鑄就頂級(jí)品牌的原理、方法,為其他醫(yī)療組織和企業(yè)機(jī)構(gòu)樹(shù)立賴(lài)以學(xué)習(xí)的榜樣。
我認(rèn)為,要成為第二個(gè)“梅奧”,首先得學(xué)習(xí)梅奧的立所之本和價(jià)值信仰。對(duì)每一個(gè)梅奧人來(lái)說(shuō),他們信奉的是以強(qiáng)大的科研實(shí)力,先進(jìn)的醫(yī)療系統(tǒng),每時(shí)每刻,給予每一個(gè)病人以最好的關(guān)懷和治療。為了實(shí)踐“患者至上”的核心價(jià)值觀,梅奧擁有一個(gè)由充滿(mǎn)愛(ài)心的醫(yī)生、訓(xùn)練有素的科學(xué)家和其他醫(yī)療人員組成的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì),時(shí)時(shí)刻刻將精力放在病人的需要上面,無(wú)論他們來(lái)自何方,出身何處。
例如,為了給病人治好病,梅奧醫(yī)院會(huì)組織所需的各種專(zhuān)家和資源。如果某位醫(yī)生在診治過(guò)程中遇到了難題,需要其他醫(yī)生參與治療,他會(huì)坦率地把這一情況告訴病人。這樣,參與診治的醫(yī)生就能相互交流,并與病人溝通,讓患者實(shí)實(shí)在在地感到醫(yī)生們是在相互協(xié)作為自己診治,而不是把自己從一個(gè)醫(yī)生推向另一個(gè)醫(yī)生。
梅奧顯然不鼓勵(lì)明星制度,而是始終淡化個(gè)人成就,突出醫(yī)院的集體成就。此外,梅奧極其重視教育、科研及臨床服務(wù)(實(shí)踐)三者的結(jié)合。正是因?yàn)檫@樣,使得梅奧經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,成為全球知名的醫(yī)療中心。
眾所周知,梅奧的標(biāo)志是三個(gè)盾牌,而它代表的正是梅奧的核心理念,即通過(guò)醫(yī)、教、研的發(fā)展,為每個(gè)患者提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。在管理方式上,它盡其所能、發(fā)揮極致,從一切細(xì)節(jié)處考慮患者的需求、聆聽(tīng)患者的聲音、體會(huì)患者的感受。
它其實(shí)是對(duì)“以客戶(hù)為導(dǎo)向”、“細(xì)節(jié)管理”最好的詮釋和實(shí)踐。當(dāng)梅奧人為了滿(mǎn)足患者愿望幫助籌辦婚禮,當(dāng)他們?yōu)榱烁纳苹颊咝那樵卺t(yī)院設(shè)計(jì)上力求明朗、開(kāi)闊、溫馨,種種行為都傳達(dá)著梅奧的一個(gè)信念:這里的每一個(gè)人都關(guān)心您!這就是梅奧,這就是我們所需要深刻領(lǐng)會(huì)的梅奧精神。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十五
近期,讀完《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》一書(shū),從世界最富盛名、最具有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的百年醫(yī)療服務(wù)品牌——梅奧診所的故事中,我再次深刻體會(huì)到了核心價(jià)值觀與始終堅(jiān)持核心價(jià)值觀的精英團(tuán)隊(duì)的核心作用。
梅奧的成功首先在于其始終堅(jiān)持并一直踐行的核心價(jià)值觀,“梅奧精神”深深融入到運(yùn)營(yíng)、政策、決策、資源配置以及文化之中,上百年來(lái)始終影響并指導(dǎo)診所各個(gè)專(zhuān)業(yè)和管理層次的運(yùn)作和管理,并滲透到整個(gè)機(jī)構(gòu)的每個(gè)角落。通過(guò)選擇具有相同價(jià)值觀的成員、不斷教育培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)鞏固、持續(xù)強(qiáng)化的核心價(jià)值觀內(nèi)化過(guò)程,“梅奧精神”獲得成員的`充分認(rèn)可和忠誠(chéng)維護(hù),確保核心價(jià)值觀歷久彌新,代代傳承。
在管理方式上,“梅奧精神”要求每個(gè)成員盡其所能、發(fā)揮極致,從一切細(xì)節(jié)處考慮患者的需求和感受,一切以患者利益為核心。不管是為了改善患者心情形成明朗、開(kāi)闊、溫馨的建筑設(shè)計(jì),還是為滿(mǎn)足患者愿望幫助籌辦婚禮、為孤身的患者慶祝生日等各種人性化的舉動(dòng),不管是為患者便利付出更多的時(shí)間和精力,還是為選擇對(duì)患者最好方案承擔(dān)的額外費(fèi)用,都體現(xiàn)了梅奧以細(xì)節(jié)管理詮釋和實(shí)踐核心價(jià)值觀的堅(jiān)定信念,并由此形成了梅奧品牌的獨(dú)到運(yùn)作方式:不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為患者提供值得論道的醫(yī)療護(hù)理,將患者體驗(yàn)導(dǎo)入到醫(yī)療服務(wù)流程中,使員工服務(wù)表現(xiàn)成為“活品牌”,在醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)生診斷和產(chǎn)品的每一個(gè)接觸點(diǎn),讓患者都充分體驗(yàn)和認(rèn)知梅奧的品牌價(jià)值,從而進(jìn)一步創(chuàng)造出良好的口碑,達(dá)到外部品牌的快速、廣泛傳播。
作為一家以患者利益為核心的非營(yíng)利機(jī)構(gòu),梅奧以不斷創(chuàng)新的醫(yī)學(xué)教育和世界領(lǐng)先的醫(yī)學(xué)研究為基礎(chǔ),建立起規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)的綜合性醫(yī)療體系,形成了擁有2500名醫(yī)生和科學(xué)家在內(nèi)的42000多名醫(yī)護(hù)人員組成的龐大精英團(tuán)隊(duì),每年通過(guò)全面周到、高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)獲得70億美元以上收入。
總結(jié)梅奧的成功,核心在于崇高清晰的目標(biāo)和獨(dú)特的核心價(jià)值觀,關(guān)鍵在于符合核心價(jià)值觀、具有才能和強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),基礎(chǔ)在于不斷改善并持續(xù)優(yōu)化的管理模式,梅奧品牌則是各種要素的綜合成果和強(qiáng)化動(dòng)力。正如書(shū)中所總結(jié)的,梅奧診所的故事是一群技術(shù)高超、信念堅(jiān)定、視野開(kāi)闊的人為了更好地服務(wù)他人,一如既往地投身于創(chuàng)建和發(fā)展梅奧視野的故事,是一個(gè)關(guān)于如何堅(jiān)守人文價(jià)值、慷慨大方,成功把傳統(tǒng)理念應(yīng)用與現(xiàn)代管理活動(dòng)之中的故事,是一個(gè)如何通過(guò)服務(wù)質(zhì)量而非營(yíng)銷(xiāo)溝通來(lái)創(chuàng)造資金雄厚并享譽(yù)世界品牌的故事。
2010年,總臺(tái)(集團(tuán))全面升級(jí)為“幸福”品牌,讓“幸?!背蔀橹笇?dǎo)每一個(gè)江蘇廣電人的核心價(jià)值觀才能更好地倡導(dǎo)幸福理念、共享幸福生活,“幸?!逼放频慕⑴c維護(hù)需要每一個(gè)江蘇廣電人的觀念與行為認(rèn)同,需要打造“幸?!钡慕K廣電人團(tuán)隊(duì),需要形成有益于“幸?!钡慕K廣電文化與制度。從人力資源管理角度來(lái)看,如何更好地選擇適應(yīng)江蘇廣電的優(yōu)秀成員、如何內(nèi)化“幸?!逼放?、如何讓“幸?!背蔀楣ぷ骱蜕畹淖匀怀煞帧⑷绾巫尳佑|的每一個(gè)人感受到“幸?!钡牧α恐档梦覀冞M(jìn)一步努力。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇一
這是老婆送給我的,目的是讓我學(xué)習(xí)一下如何做一個(gè)好爸爸,買(mǎi)了兩個(gè)月了,今天才讀。
看完了兩位荷蘭人的繪本,主要有兩點(diǎn)感受:
1.父親和孩子應(yīng)該是朋友,是互相學(xué)習(xí),而不是父親過(guò)多的教給孩子什么。孩子們都很聰明,我們做父母的,不要把自己認(rèn)為對(duì)的強(qiáng)加給孩子,也不要把自己認(rèn)為不對(duì)的東西給孩子屏蔽掉。我們不是我們的孩子,我們與我們的孩子有不同,不要因?yàn)楦改傅暮脨憾拗屏撕⒆拥倪x擇。孩子們?cè)诮佑|到不同的事物后,會(huì)漸漸形成他們的人生,我們所需要做的,僅僅是保障他們基本的安全即可。
2.從孩子身上可以學(xué)到很多東西。我們孩子,在他們很小的時(shí)候,看世界很單純,有時(shí)候,貌似呆傻的問(wèn)題,其實(shí)往往是成人們忽略的,而且是事物的本質(zhì)。也就是畢加索所說(shuō)的:到60,才能畫(huà)出孩童般稚嫩的圖畫(huà)。
這幾天看書(shū)都太晚了,而且睡得太晚了,既影響了白天的狀態(tài),也使得看書(shū)的效果不好。這個(gè)問(wèn)題,希望在接下的日子里能夠解決。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇二
有評(píng)論說(shuō)這本書(shū)的繪畫(huà)一點(diǎn)都不好,確實(shí)啊,像速寫(xiě)一樣,但是兒子非常愛(ài)看。
我問(wèn)他,誰(shuí)是最好的爸爸啊。兒子答:小熊的爸爸。
買(mǎi)這套書(shū)的初衷,是希望老公能陪兒子讀這套書(shū),可是老公基本上是一看書(shū)馬上入睡,都是我來(lái)陪兒子讀這套書(shū)。后來(lái)發(fā)現(xiàn),這套書(shū)不僅可以讓爸爸陪孩子一起讀,也是學(xué)習(xí)如何做爸爸的教材。
熊爸爸的形象是偉岸的,也是溫情的,他陪孩子玩,教孩子本領(lǐng),他從來(lái)不高高在上,不講大道理,也不批評(píng)指責(zé),更不會(huì)動(dòng)手打。但是他也不會(huì)過(guò)度保護(hù),他幫助小熊?chē)L試與成長(zhǎng)。讓小熊去親自體驗(yàn),成長(zhǎng)有很多艱險(xiǎn),也有很多樂(lè)趣。
在搬家這一本中,小熊的家被水淹了,需要找新的家,熊爸爸和小熊踏上了搬家的旅程,小熊到處探尋,希望能找到合適的新家,他們經(jīng)過(guò)臭猷的家,兔子的家,螞蟻的家,猴子的家,水獺的家……爸爸都放手讓小熊親自去查看與體驗(yàn),自己在后面暗暗保護(hù)、觀察、啟發(fā),小熊樂(lè)此不疲,最后得出自己的結(jié)論,在爸爸和小熊的共同的努力下,他們終于有了溫暖的新家,小熊也得到了成長(zhǎng)。
讀了《當(dāng)廚師》《做游戲》這兩本,我有點(diǎn)驚詫?zhuān)职忠部梢赃@樣啊,這么平等的和兒子相處,教兒子做吃的東西,太溫馨了。仔細(xì)回想,我的老公也經(jīng)常陪兒子玩啊,給他做吃的,只是有時(shí)也會(huì)對(duì)他吼叫。
爸爸在家庭中,是最強(qiáng)大最有力量的,在和兒子的談話(huà)中發(fā)現(xiàn),在他心中排在第一位的是爸爸,因?yàn)榘职肿罡?,爸爸的評(píng)價(jià)與肯定對(duì)孩子來(lái)說(shuō)非常重要。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇三
十月我們的生活有了不小的變化,在將來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)我將獨(dú)自帶孩子,忙生活。雖然兩邊的老人都會(huì)搭把手的,雖然我一直生活獨(dú)立,但身邊一下子少了個(gè)主心骨,時(shí)常會(huì)想念和惦記。
十月得到了當(dāng)當(dāng)發(fā)在郵箱里的兩張優(yōu)惠券,以?xún)?yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)了一本《我》和這套一套七本的《小熊和最好的爸爸》。我想我的初衷是因?yàn)榈赜虻木嚯x不應(yīng)該阻止我們心靈的距離吧。
書(shū)拿到手,薄薄的七冊(cè),紙質(zhì)很好,淡淡的色彩,溫馨的故事。拿回家中,都都看到,也是一樣的喜愛(ài),睡前的時(shí)光我們一口氣講了兩本。講完故事,我和都都互道晚安,我們說(shuō):“晚安,都都?!薄巴戆?,媽媽。”“晚安,星星”“晚安,月亮?!薄巴戆?,爸爸?!苯o都爸發(fā)短信“我們想你了”。
每一個(gè)爸爸對(duì)于他的孩子來(lái)說(shuō)都是世界上最好的爸爸。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇四
我有一套手畫(huà)本圖書(shū)是我最喜歡的。名字叫《小熊和最美的'爸爸》,一共有七原。分辨有《搬野》、《看世界》、《該廚師》等出色故事。每個(gè)故事中的小熊和爸爸很分裂,爸爸教會(huì)小熊搬家、干菜、逮魚(yú)、吃蜂蜜等生活技巧,還學(xué)給小熊意識(shí)遠(yuǎn)處和近處、空的和謙的等生活常識(shí)?!蹲饔螒颉愤@個(gè)故事給我留下的印象最深,果替里點(diǎn)的游戲都是模擬其余小動(dòng)物的,我也能夠試著玩一玩。
我愛(ài)好這利書(shū)的起因還有一個(gè),由于我也有一個(gè)胖爸爸比小熊的爸爸還要胖。爸爸平時(shí)農(nóng)息很忙,但也常常抽沒(méi)時(shí)光和我玩,告知我跑步要前足掌著地。還帶我去堆山私園爬山咱們拿著手電,在草科面瞅睹了小刺猬,多乏味??!每年假期皆帶爾往北戴河望大海,玩沙子,揀貝殼,還抓到功小蝦跟小螃蟹。所以我每年最?lèi)?ài)的就是夏天,我是如許憧憬大海??!小熊有一個(gè)惡爸爸,我也有一個(gè)賴(lài)爸爸,書(shū)中的小熊緩緩長(zhǎng)大了,我也漸漸地長(zhǎng)大了。興許有一地,我也會(huì)象書(shū)中的小熊一樣松啟爸爸的手獨(dú)破生活,但我永遙悼念童年的快活生涯。等我長(zhǎng)大了,也會(huì)寫(xiě)一標(biāo)書(shū)我想書(shū)名鳴《然然和最佳的爸爸》。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇五
熊爸爸叫小熊睡覺(jué),因?yàn)槎靵?lái)了,熊要冬眠了??墒切⌒懿幌胨X(jué),于是就自己出去玩了。
小熊想,自己的爸爸真壞,不但不陪自己玩,還自己呼呼睡大覺(jué)。當(dāng)他遇見(jiàn)小黑鳥(niǎo)在樹(shù)上自由自在的玩耍時(shí),他就也想當(dāng)大黑鳥(niǎo)的孩子,可是又聽(tīng)說(shuō)大黑鳥(niǎo)是通過(guò)叼小蟲(chóng)子喂小黑鳥(niǎo),小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他又遇見(jiàn)小狐貍在雪地里高興的玩耍時(shí),他又想當(dāng)大狐貍的孩子,可是一聽(tīng)說(shuō)大狐貍是通過(guò)舌頭舔自己孩子的毛照顧小狐貍,小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他遇見(jiàn)小鷹在天上快活的在天上翱翔時(shí),他又想當(dāng)大鷹的孩子,可是一聽(tīng)說(shuō)大鷹整天都訓(xùn)練自己孩子時(shí),小熊就不想當(dāng)了。當(dāng)他遇見(jiàn)小猴子在樹(shù)上蕩秋千時(shí),他又想當(dāng)大猴子的孩子,可是一聽(tīng)說(shuō)猴子們整天都在樹(shù)上蕩來(lái)蕩去,小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他又遇見(jiàn)小企鵝在雪地里做游戲時(shí),他又想當(dāng)大企鵝的孩子,可是一聽(tīng)說(shuō)大企鵝是通過(guò)自己壓在孩子的身上取暖時(shí),小熊就不想當(dāng)了。
最后,小熊想來(lái)想去,覺(jué)得還是自己的爸爸最會(huì)照顧自己,于是就乖乖的爬到爸爸的身邊幸福的睡大覺(jué)了。
看完這本書(shū),我想到了我自己。我總是責(zé)怪自己的爸爸不陪我玩,有時(shí)候也跟小熊一樣想換一個(gè)爸爸,換一個(gè)能整天陪我玩的爸爸。但是,現(xiàn)在我回想起來(lái),爸爸有時(shí)也會(huì)抽出時(shí)間陪我玩拳擊的游戲,每次爸爸都讓著我,讓我體會(huì)到勝利的喜悅!有時(shí)也會(huì)教我玩象旗和五子棋的游戲,讓我體會(huì)到從媽媽那里無(wú)法滿(mǎn)足的棋類(lèi)游戲,讓我感受到了棋類(lèi)游戲的智慧和奧妙;有時(shí)也會(huì)送給我一件我期待已久的玩具,給我?guī)?lái)驚喜。
我現(xiàn)在似乎可以諒解爸爸了,他對(duì)我的關(guān)愛(ài)是默默的,是別人無(wú)法替代的,我愛(ài)我的爸爸!
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇六
我有一套手繪本圖書(shū),是我最喜歡的。名字叫《小熊和最好的爸爸》,一共有七本。分別有《搬家》、《看世界》、《當(dāng)廚師》等精彩故事。每個(gè)故事中的小熊和爸爸很團(tuán)結(jié),爸爸教會(huì)小熊搬家、做菜、捕魚(yú)、吃蜂蜜等生活技能,還教給小熊認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)處和近處、空的和滿(mǎn)的等生活常識(shí)。《做游戲》這個(gè)故事給我留下的印象最深,因?yàn)槔锩娴挠螒蚨际悄7缕渌?dòng)物的,我也可以試著玩一玩。
我喜歡這本書(shū)的原因還有一個(gè),因?yàn)槲乙灿幸粋€(gè)胖爸爸,比小熊的爸爸還要胖。爸爸平時(shí)工作很忙,但也經(jīng)常抽出時(shí)間和我玩,告訴我跑步要前腳掌著地。還帶我去堆山公園爬山,我們拿著手電,在草科里看見(jiàn)了小刺猬,多有趣?。∶磕昙倨诙紟胰ケ贝骱涌创蠛?,玩沙子,撿貝殼,還抓到過(guò)小蝦和小螃蟹。所以我每年最?lèi)?ài)的就是夏天,我是多么向往大海??!小熊有一個(gè)好爸爸,我也有一個(gè)好爸爸,書(shū)中的小熊慢慢長(zhǎng)大了,我也慢慢地長(zhǎng)大了。也許有一天,我也會(huì)象書(shū)中的小熊一樣松開(kāi)爸爸的手獨(dú)立生活,但我永遠(yuǎn)懷念童年的快樂(lè)生活。等我長(zhǎng)大了,也會(huì)寫(xiě)一本書(shū),我想書(shū)名叫《然然和最好的爸爸》。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇七
美國(guó)梅奧診所,起源于明尼蘇達(dá)州一個(gè)偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)羅切斯特的小診所,歷經(jīng)百年滄桑,不斷發(fā)展、壯大,并且歷久彌新,得益于“患者需求至上”的核心價(jià)值觀。作為世界上第一家非營(yíng)利性的綜合型醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),云集頂級(jí)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家,服務(wù)精良。它不僅是聲名顯赫且名副其實(shí)的典范,而且對(duì)高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量的追求,對(duì)于細(xì)節(jié)近乎苛刻的要求,以及對(duì)招聘員工價(jià)值觀的重視程度,都表明梅奧是一所具有豐厚組織文化和價(jià)值觀底蘊(yùn)的醫(yī)療組織。閱讀《向最好的醫(yī)院學(xué)管理》這本書(shū),令我體會(huì)到了梅奧精神源泉,在醫(yī)療糾紛頻發(fā)、急需社會(huì)責(zé)任感的我國(guó),“梅奧精神”愈發(fā)顯得具有時(shí)代價(jià)值和借鑒意義,梅奧的管理藝術(shù)將給我們衛(wèi)生行業(yè)人員指明一條道路,為醫(yī)療領(lǐng)域非營(yíng)利組織治理和服務(wù)管理方面提供了重要的借鑒。
梅奧診所的百年品牌享譽(yù)至今的秘訣在于,將“患者需求至上”的核心價(jià)值觀深深融入梅奧的血脈和文化之中。“患者需求至上”的核心價(jià)值觀成為梅奧經(jīng)久不衰的源泉。梅奧的核心價(jià)值觀是通過(guò)建立一套合適的制度,包括薪酬體系、工作制度、升遷制度、招聘制度等來(lái)滿(mǎn)足梅奧成員的需求,并引導(dǎo)組織成員的全部精力集中在“患者至上”的工作中。梅奧向我們展示了對(duì)于“現(xiàn)代—傳統(tǒng)”企業(yè)理念的承諾,戰(zhàn)略與價(jià)值觀相融合,創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結(jié)合,智慧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相搭配、科學(xué)與藝術(shù)相統(tǒng)一的過(guò)程。梅奧診所的魅力還在于梅奧員工不經(jīng)意地,卻又讓人驚喜感動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,如幫助患者停車(chē)、照看小狗、為患者過(guò)生日和承辦婚禮等等。
“團(tuán)隊(duì)醫(yī)療服務(wù)”也是梅奧診所經(jīng)久不衰的原因之一,梅奧擁有一支由充滿(mǎn)愛(ài)心的醫(yī)生、訓(xùn)練有素的科學(xué)家和其他醫(yī)療人員組成的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì),盡心盡力為病人的需要服務(wù),無(wú)論他們來(lái)自何方,出生何處。醫(yī)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)解決棘手的醫(yī)療問(wèn)題,尋求和建立溫馨和諧人際關(guān)系的機(jī)會(huì),不僅突出體現(xiàn)了“患者至上”的價(jià)值觀,也在組織內(nèi)形成了一種相互交流、相互切磋、進(jìn)而相互提高的體制。“協(xié)作、協(xié)力、協(xié)調(diào)”是支撐梅奧團(tuán)隊(duì)合作的三駕馬車(chē),任何時(shí)候,如果某位醫(yī)生在診治的過(guò)程中遇到困難,沒(méi)有任何一個(gè)梅奧人會(huì)說(shuō)“這事與我無(wú)關(guān)”,他可以隨時(shí)動(dòng)用診所的各位專(zhuān)家和資源,只要他是在為患者服務(wù),梅奧就支持,其次,才是醫(yī)術(shù)精湛。為了鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作,梅奧診所實(shí)行全薪制,即不會(huì)基于醫(yī)生的出診或手術(shù)量提供獎(jiǎng)金,使醫(yī)生不必追求多診治患者而加快看病速度,確保了患者能夠得到更加全面細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)。
梅奧診所的創(chuàng)立者認(rèn)為,梅奧精神只能通過(guò)人而存在,自己的員工才是成功最根本的要素。加入梅奧診所的候選者中價(jià)值觀的契合是第一要求,它要求自己的員工必須理解醫(yī)院的制度和規(guī)則,如果能夠做到就遵守它,如果做不到就離開(kāi),同時(shí)需要具備一定忠誠(chéng)度、才能和成長(zhǎng)潛力的員工。而當(dāng)這些員工加入梅奧后,就必須立即融入“患者需求第一”的價(jià)值觀和融洽和諧的團(tuán)隊(duì)醫(yī)學(xué)氛圍中。醫(yī)生薪資水平高于市場(chǎng)同等條件其它醫(yī)院醫(yī)生的薪資水平,滿(mǎn)足了診所員工們的需求。通過(guò)制度設(shè)計(jì)保證醫(yī)生面對(duì)更大利益誘惑時(shí)不會(huì)損害患者利益。醫(yī)生無(wú)論聲望、診治數(shù)量都與收入無(wú)關(guān),由此醫(yī)生能夠?qū)⑺芯杏诨颊呱砩?。醫(yī)生沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)理由拖住患者。梅奧員工從來(lái)不會(huì)被拋棄,即使是當(dāng)前的崗位已經(jīng)不再需要,醫(yī)院也會(huì)為他另行安排其他適合的崗位。員工得到相對(duì)的高福利、穩(wěn)定感和充分的尊重,使他們能夠在更加熱情地服務(wù)患者的基礎(chǔ)上,更好地去追求比經(jīng)濟(jì)效益更加上層的需求,創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
從公共場(chǎng)所到檢查室和實(shí)驗(yàn)室,梅奧診所在設(shè)計(jì)上明確傳達(dá)了這樣的主旨:消除患者的緊張情緒,為患者提供一個(gè)庇護(hù)所,合理分散患者的注意力,向患者表示關(guān)愛(ài)和尊重,盡可能為患者及其家屬提供便捷服務(wù),用藝術(shù)、音樂(lè)、建筑和風(fēng)景之美,讓患者從邁進(jìn)診所的那一刻起,就暫時(shí)忘掉病痛的折磨,尋求到心靈的慰藉,感覺(jué)到溫暖和舒心。例如檢查室里有一邊扶手的沙發(fā)、兒科檢查設(shè)備上方的動(dòng)物圖案、安裝靜音輪、檢查室掛著幕簾的更衣處,大樓里經(jīng)過(guò)精心挑選的由藝術(shù)家捐贈(zèng)的繪畫(huà)、雕塑及各種工藝品,室內(nèi)噴泉、鋼琴和戶(hù)外的花園——當(dāng)這些細(xì)微之處被人們所體驗(yàn),逐漸形成一股加強(qiáng)的“細(xì)節(jié)洪流”時(shí),它們便具有非常的活力。
梅奧取得成功的三個(gè)基本條件:
1、始終追求服務(wù)和非營(yíng)利的理想。
2、始終堅(jiān)持患者需求至上,對(duì)每一位患者的健康和幸福給予誠(chéng)摯和獨(dú)特的關(guān)注。
3、始終致力于團(tuán)隊(duì)成員中每位成員職業(yè)素質(zhì)的共同提升。
這種精神不僅使他們贏得利益相關(guān)者(包括為顧客提供服務(wù)的員工們)的心,而且也加深了對(duì)他們的信任。梅奧兄弟把他們蒸蒸日上的診所和大部分個(gè)人財(cái)產(chǎn)移交給了一個(gè)名為“梅奧基金會(huì)”的非營(yíng)利性慈善機(jī)構(gòu)。兄弟倆非同尋常的慷慨精神,以及他們致力于通過(guò)醫(yī)療實(shí)踐服務(wù)創(chuàng)造社會(huì)利益的行為是梅奧成功的基石。為人類(lèi)服務(wù)事業(yè)培養(yǎng)人才是兄弟倆興趣所在。
“天生萬(wàn)物生于有,有生于無(wú)”。服務(wù)可能是無(wú)形的,但它的存在會(huì)傳達(dá)給患者。梅奧精神的傳承正是其迄今仍輝煌屹立的原因,也是它給我們最好的啟示。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇八
我有一套手畫(huà)本圖書(shū)是我最喜歡的。名字叫《小熊和最美的爸爸》,一共有七原。分辨有《搬野》、《看世界》、《該廚師》等出色故事。每個(gè)故事中的小熊和爸爸很分裂,爸爸教會(huì)小熊搬家、干菜、逮魚(yú)、吃蜂蜜等生活技巧,還學(xué)給小熊意識(shí)遠(yuǎn)處和近處、空的.和謙的等生活常識(shí)。《作游戲》這個(gè)故事給我留下的印象最深,果替里點(diǎn)的游戲都是模擬其余小動(dòng)物的,我也能夠試著玩一玩。
我愛(ài)好這利書(shū)的起因還有一個(gè),由于我也有一個(gè)胖爸爸比小熊的爸爸還要胖。爸爸平時(shí)農(nóng)息很忙,但也常常抽沒(méi)時(shí)光和我玩,告知我跑步要前足掌著地。還帶我去堆山私園爬山咱們拿著手電,在草科面瞅睹了小刺猬,多乏味啊!每年假期皆帶爾往北戴河望大海,玩沙子,揀貝殼,還抓到功小蝦跟小螃蟹。所以我每年最?lèi)?ài)的就是夏天,我是如許憧憬大海??!小熊有一個(gè)惡爸爸,我也有一個(gè)賴(lài)爸爸,書(shū)中的小熊緩緩長(zhǎng)大了,我也漸漸地長(zhǎng)大了。興許有一地,我也會(huì)象書(shū)中的小熊一樣松啟爸爸的手獨(dú)破生活,但我永遙悼念童年的快活生涯。等我長(zhǎng)大了,也會(huì)寫(xiě)一標(biāo)書(shū)我想書(shū)名鳴《然然和最佳的爸爸》。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇九
大衛(wèi)說(shuō)話(huà),用的是另一種語(yǔ)言。
他一點(diǎn)都不像我,不像媽媽?zhuān)幌癜职?,也不像我認(rèn)識(shí)的任何人。
當(dāng)我們笑的時(shí)候,他不笑;當(dāng)他難過(guò)的時(shí)候,他也不哭。
有時(shí)候,他生氣了,一整天都不和別人說(shuō)話(huà)。
不過(guò),大多數(shù)時(shí)候,我是喜歡大衛(wèi)的。
因?yàn)?,他是我的弟弟?BR> 我的好朋友說(shuō),大衛(wèi)可能是外星人。他覺(jué)得,大衛(wèi)是不小心從宇宙飛船中掉出來(lái),落到了地球上,又恰巧到了我們家。
他甚至說(shuō),我們最好把大衛(wèi)送回他自己的星球去。那里的人應(yīng)該和大衛(wèi)一樣,做同樣的事,說(shuō)同樣的話(huà)。大衛(wèi)在那里,肯定會(huì)開(kāi)心多了。
但我們不能這樣做,大衛(wèi)是我的弟弟呀,他不能去別的地方生活!
而且,我清楚地知道,大衛(wèi)喜歡和我們?cè)谝黄稹?BR> 他不想去別的地方,這是他親口對(duì)我說(shuō)的。
可是,他常常說(shuō)些奇怪的事,或者把事情講得很奇怪。所以,有時(shí)候我不明白他的意思。當(dāng)然啦,他也常常弄不明白我的意思。
比如,大衛(wèi)會(huì)站在我和電視中間,直愣愣地盯著我的臉,一句話(huà)也不說(shuō)。
“走開(kāi),你擋住我了?!蔽耶?dāng)然會(huì)生氣地對(duì)他叫。
后來(lái),我慢慢明白,大衛(wèi)是在跟我打招呼。他用自己的語(yǔ)言問(wèn)我,可不可以和我一塊兒看電視。
“當(dāng)人們的語(yǔ)言不一樣時(shí),常常就會(huì)這樣?!眿寢尳忉屨f(shuō),“所以,就會(huì)造成很多的誤會(huì)呀!”
以前,當(dāng)我們弄不明白大衛(wèi)想要什么,他就會(huì)很生氣。
是哦,如果爸爸媽媽不明白我的意思,我也會(huì)生氣?。∥疫€會(huì)覺(jué)得,他們真笨啊!
糟糕的是,很多時(shí)候我們根本沒(méi)有注意到,大衛(wèi)的想法可能和我們一樣呢!
我們總是覺(jué)得,大衛(wèi)和我們不一樣。
不過(guò)現(xiàn)在,爸爸、媽媽和我都在學(xué)習(xí)了。
我們跟著馬拉小姐學(xué)習(xí)。她是大衛(wèi)的治療師,非常和善、友好。她幫助大衛(wèi)練習(xí)說(shuō)我們的`語(yǔ)言,也向爸爸、媽媽和我解釋大衛(wèi)的意思。
慢慢地,我們都能更好地了解大衛(wèi)的想法了。
馬拉小姐說(shuō):“當(dāng)大衛(wèi)感到害怕,不被理解,或者別人不讓他做喜歡的事,他就會(huì)非常生氣?!弊屑?xì)想想,我其實(shí)也是這樣的呀!
只不過(guò),我喜歡的和大衛(wèi)喜歡的太不一樣了。
我喜歡踢球,大衛(wèi)喜歡彈鋼琴。
他從廣播里聽(tīng)到一段曲子,不需要樂(lè)譜,也不需要練習(xí),馬上就能模仿著彈出來(lái)。
有時(shí)候,我就趴在地毯上聽(tīng)大衛(wèi)彈鋼琴。他會(huì)不停地彈啊,彈啊,一直彈下去。
大衛(wèi)能聽(tīng)到我們聽(tīng)不到的,也能看到我們看不到的。有一次,我們一家去拜訪(fǎng)鄰居薩賓娜。
媽媽帶了鮮花和蛋糕送給薩賓娜,沒(méi)想到,她的小狗一直不停地叫喚,怎么也不肯停下來(lái)。
“這是怎么了?”薩賓娜不解地問(wèn)。
媽媽分了一塊蛋糕給小狗,希望它能安靜下來(lái)??墒?,小狗仍然不停地叫。
我們幾乎用盡了一切辦法,又是撫摸它,又是抱它,卻一點(diǎn)兒用都沒(méi)有。
小狗一直朝著桌子叫。大衛(wèi)什么都沒(méi)做,他只是認(rèn)真地觀察著桌子。然后,他拿起桌子上的花瓶,放到了外面的窗臺(tái)上。
小狗不再叫了,它用感激的眼神看著大衛(wèi),靜靜地坐了下來(lái),又吐吐舌頭,滿(mǎn)意地?fù)u搖尾巴。就這樣,大衛(wèi)和小狗交上了朋友。
很多人覺(jué)得,大衛(wèi)不太聰明。他很少講話(huà),對(duì)事情的看法也和別人完全不一樣。
我知道,那只是因?yàn)樗臀覀冇玫牟皇峭环N語(yǔ)言。
因?yàn)榇笮l(wèi)是患有孤獨(dú)癥的孩子。
孤獨(dú)癥不是發(fā)燒、掉頭發(fā)的那些疾病,而是活在自己的世界里。
可是,對(duì)我來(lái)說(shuō),大衛(wèi)就是我的弟弟而已。
而且,他是世界上最好的弟弟!
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十
熊爸爸叫小熊睡覺(jué),因?yàn)槎靵?lái)了,熊要冬眠了??墒切⌒懿幌胨X(jué),于是就自己出去玩了。
小熊想,自己的爸爸真壞,不但不陪自己玩,還自己呼呼睡大覺(jué)。當(dāng)他遇見(jiàn)小黑鳥(niǎo)在樹(shù)上自由自在的玩耍時(shí),他就也想當(dāng)大黑鳥(niǎo)的孩子,可是又聽(tīng)說(shuō)大黑鳥(niǎo)是通過(guò)叼小蟲(chóng)子喂小黑鳥(niǎo),小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他又遇見(jiàn)小狐貍在雪地里高興的玩耍時(shí),他又想當(dāng)大狐貍的孩子,可是一聽(tīng)說(shuō)大狐貍是通過(guò)舌頭舔自己孩子的毛照顧小狐貍,小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他遇見(jiàn)小鷹在天上快活的在天上翱翔時(shí),他又想當(dāng)大鷹的孩子,可是一聽(tīng)說(shuō)大鷹整天都訓(xùn)練自己孩子時(shí),小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他遇見(jiàn)小猴子在樹(shù)上蕩秋千時(shí),他又想當(dāng)大猴子的孩子,可是一聽(tīng)說(shuō)猴子們整天都在樹(shù)上蕩來(lái)蕩去,小熊就不想當(dāng)了。
當(dāng)他又遇見(jiàn)小企鵝在雪地里做游戲時(shí),他又想當(dāng)大企鵝的孩子,可是一聽(tīng)說(shuō)大企鵝是通過(guò)自己壓在孩子的身上取暖時(shí),小熊就不想當(dāng)了。
最后,小熊想來(lái)想去,覺(jué)得還是自己的爸爸最會(huì)照顧自己,于是就乖乖的爬到爸爸的身邊幸福的睡大覺(jué)了。
看完這本書(shū),我想到了我自己。我總是責(zé)怪自己的爸爸不陪我玩,有時(shí)候也跟小熊一樣想換一個(gè)爸爸,換一個(gè)能整天陪我玩的爸爸。但是,現(xiàn)在我回想起來(lái),爸爸有時(shí)也會(huì)抽出時(shí)間陪我玩拳擊的游戲,每次爸爸都讓著我,讓我體會(huì)到勝利的喜悅!有時(shí)也會(huì)教我玩象旗和五子棋的游戲,讓我體會(huì)到從媽媽那里無(wú)法滿(mǎn)足的棋類(lèi)游戲,讓我感受到了棋類(lèi)游戲的智慧和奧妙;有時(shí)也會(huì)送給我一件我期待已久的玩具,給我?guī)?lái)驚喜......
我現(xiàn)在似乎可以諒解爸爸了,他對(duì)我的關(guān)愛(ài)是默默的,是別人無(wú)法替代的,我愛(ài)我的爸爸!
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十一
《向世界上最好的醫(yī)院學(xué)管理》一書(shū)帶給我們的啟發(fā)不僅是精湛的仁心醫(yī)術(shù),而且更有卓越的管理之道。對(duì)我觸動(dòng)最大的,是梅奧診所從最初創(chuàng)立就明確的核心價(jià)值觀——“以人為本,患者至上”。這雖然是現(xiàn)在幾乎所有的醫(yī)院都在提的一句口號(hào),而在梅奧診所這就是所有工作的出發(fā)點(diǎn)和基本原則,也根植于每一個(gè)員工的內(nèi)心。如何能保證每一個(gè)員工都能不折不扣地貫徹執(zhí)行?首先得益于梅奧在選擇員工時(shí)對(duì)個(gè)人價(jià)值觀的考察——如果沒(méi)有相同或相近的價(jià)值觀,無(wú)論個(gè)人有多么優(yōu)秀,梅奧也不會(huì)錄用;其次,是入職以后的一系列關(guān)于價(jià)值觀與文化的培訓(xùn),讓每一個(gè)進(jìn)入梅奧的人都能感受到這種文化并融入;當(dāng)然,梅奧先進(jìn)的理念、完善的管理、有利于個(gè)人成長(zhǎng)和能力發(fā)揮的用人制度,都足以吸引最優(yōu)秀的人才進(jìn)入這個(gè)龐大的家庭并全身心的投入工作。正如書(shū)中所說(shuō):“梅奧診所把救助生命垂危的患者當(dāng)作其存在的意義,這在具有人文關(guān)懷精神且希望在工作中有所作為的人群中引起了共鳴。他們這些人樂(lè)于穿著白大褂去從事勞動(dòng)強(qiáng)度大、風(fēng)險(xiǎn)度高的醫(yī)護(hù)服務(wù)工作。并非所有人都喜歡團(tuán)隊(duì)合作,但梅奧為那些喜歡的人提供了一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì);并非所有人都希望自己工作被寄予很高的期望,并且冒著很大的風(fēng)險(xiǎn),但梅奧為那些希望如此的人提供了絕佳的機(jī)會(huì);并非所有人都想通過(guò)工作改善生活質(zhì)量,但梅奧為有這一想法的人提供了嘗試的可能。”讀了這本書(shū)之后,當(dāng)我們?cè)僬f(shuō)“以病人為中心”的時(shí)候,是否能真的踐行了呢?而目前我們的工作是否又真的能體現(xiàn)“以人為本”的思想和理念呢?相信從這本書(shū)中,已經(jīng)給了我們一些今后工作的啟示!
以下摘錄部分內(nèi)容共享。
1、最好的醫(yī)生和醫(yī)療健康護(hù)理提供者們都可以稱(chēng)得上既是“工程師”,又是“藝術(shù)家”?!肮こ處煛笨梢园l(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后運(yùn)用技術(shù)手段來(lái)解決它?!八囆g(shù)家”能夠洞察患者的焦慮,理解患者何時(shí)需要一個(gè)溫暖的微笑、鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ),或是一個(gè)真誠(chéng)的擁抱,讓每一位患者都感到了溫暖、舒適、安全和希望?!八囆g(shù)家”們還知道什么時(shí)候“工程師”們會(huì)無(wú)能為力,則會(huì)幫助患者及其家人成功地應(yīng)對(duì)生命的最后時(shí)刻。
2、梅奧取得成功的六個(gè)條件:
(1)始終追求服務(wù)和非營(yíng)利的理想;
(1)始終堅(jiān)持患者需求至上,對(duì)每一位患者的健康和幸福給予誠(chéng)摯和獨(dú)特的關(guān)注;
(2)始終致力于團(tuán)隊(duì)成員中每位成員職業(yè)素質(zhì)的共同提升;
(3)善于適時(shí)而變;
(4)持續(xù)努力,追求卓越;
(5)恪守誠(chéng)實(shí)與正直的道德規(guī)范
3、為一名患者提供醫(yī)護(hù)服務(wù)時(shí),不僅要考慮他的病情,還要考慮他的年齡、精神狀況、性格、喜好、教育背景、家庭情況以及經(jīng)濟(jì)承受能力。
4、在診斷中仔細(xì)的檢查是完全有必要的。自身的經(jīng)歷告訴我,在公眾的心中,誤診比誤治更加難以原諒。我深深地相信,有一半以上的誤診是由于匆忙的不按步驟的檢查導(dǎo)致的。永遠(yuǎn)不能跳過(guò)檢查程序而急于妄下結(jié)論,在每一次診斷時(shí)都要全面,仔細(xì)地檢查,拋開(kāi)自己的偏見(jiàn),只有這樣,你才能成功。
5、營(yíng)銷(xiāo)法寶-------“患者需求至上”的核心價(jià)值觀,梅奧是將其融入到組織的運(yùn)營(yíng)、政策、決策、資源配置以及文化中。
6、患者的最大利益就是我們最根本的關(guān)注點(diǎn),為了使所有患者都能享受先進(jìn)知識(shí)帶來(lái)的好處,協(xié)同合作是必要的,當(dāng)今醫(yī)學(xué)發(fā)展成為一種合作的科學(xué)已是大勢(shì)所趨。
7、要求醫(yī)師認(rèn)真傾聽(tīng)患者的病例陳述,不得打斷插話(huà),并且還教導(dǎo)所有醫(yī)師向患者問(wèn)詢(xún)“還有其他問(wèn)題嗎?,以確?;颊卟浑[瞞一些重要信息或者疑慮等。
8、患者能夠隨心所欲地向醫(yī)生講述自己的病史,而作為護(hù)理者的醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真地處理,每一位患者都能確保接受全面認(rèn)真的檢查。
9、醫(yī)療智慧的協(xié)同合作和力量聯(lián)盟是為患者提供服務(wù)的最好方式。
10、對(duì)實(shí)習(xí)生,每天各個(gè)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專(zhuān)家都會(huì)檢查實(shí)習(xí)生寫(xiě)的臨床記錄、測(cè)試和用藥情況。如果出現(xiàn)差錯(cuò),他們電話(huà)告訴實(shí)習(xí)生,使他們的道改進(jìn)學(xué)習(xí)。
11、“教而不責(zé)”---每當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生,亦或是每當(dāng)失誤出現(xiàn)時(shí),就應(yīng)該把出現(xiàn)錯(cuò)誤視為學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重要機(jī)會(huì)。
12、在梅奧診所,相互尊重至關(guān)重要。無(wú)論是對(duì)你的患者、同事、醫(yī)生或是管理人員,對(duì)任何人都應(yīng)以禮相待,把他們視作團(tuán)隊(duì)中的一份子。沒(méi)有他人的貢獻(xiàn),工作就無(wú)法順利地開(kāi)展。
13、人人都希望能夠得到他人的尊敬。彼此尊重意味著相互信任、平等對(duì)待、樂(lè)于傾聽(tīng)、和睦相處。每個(gè)人都是貢獻(xiàn)者,團(tuán)隊(duì)合作有賴(lài)于相互信任、傾聽(tīng)、包容、平等,以及員工的奉獻(xiàn)精神,這些都是尊敬的特質(zhì)。沒(méi)有相互尊重,團(tuán)隊(duì)合作也就無(wú)從談起。
14、注重相互尊重,強(qiáng)調(diào)員工價(jià)值的組織文化讓員工每時(shí)每刻都能夠感受到尊重的力量;相互尊重提升人文關(guān)懷,提升員工自愿精神,使員工更甘于付出;相互尊重可以增強(qiáng)個(gè)人自信,提高工作熱情,提升團(tuán)隊(duì)認(rèn)同和凝聚力。
15、醫(yī)療記錄不僅是學(xué)習(xí)工具,還是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。綜合醫(yī)療記錄發(fā)揮的不言自明的作用----質(zhì)量監(jiān)督。
16、“每次出診前,我總會(huì)先查患者的病歷,之后再做檢查。接著,我會(huì)列出不同的診斷方案。我會(huì)進(jìn)一步想些有助于理清順序的測(cè)試,將它們分類(lèi),確定最終的'方案。所有這些過(guò)程,同事們都可以從醫(yī)療記錄中看到,并從中了解我的看法。然后,他們從各自不同的視角判斷患者的情況。因此,他們可以從中看出我是否具有作為醫(yī)生的能力?我記錄的病歷是否完整?診斷方案是否齊全?程序是否確切完整?檢驗(yàn)是否恰當(dāng)?是否利用了其他資源?術(shù)后跟蹤是否有效?患者信息是否對(duì)稱(chēng)?”
1、一個(gè)組織真正的價(jià)值觀是被其成員生體力行的價(jià)值觀------每個(gè)員工清楚地知道自己工作的核心只有一個(gè):保證梅奧全部資源都放在與患者溝通上。
2、人性化的價(jià)值觀,共享心間
3、內(nèi)容重于形式,行動(dòng)重于言辭
4、核心價(jià)值觀堅(jiān)定不變,實(shí)施方法千變?nèi)f化
5、大處著眼,小處入手
為服務(wù)顧客從小處著眼,這意味著行動(dòng)高效迅速、靈活響應(yīng)并具有人性化特征;意味著梅奧診所努力需求解決不同顧客的不同需求的方法。正像梅奧診所做的那樣,只要患者需要,不同領(lǐng)域的專(zhuān)家就會(huì)通力合作,結(jié)合并貢獻(xiàn)各自的專(zhuān)長(zhǎng),共同解決患者疾患。這意味著作為梅奧診所的成員通常會(huì)加倍努力,用于創(chuàng)新,而不是敷衍了事。
對(duì)待員工從小處著眼,這意味著為員工營(yíng)造社區(qū)感,建立共同愿景,提倡合作精神,意味著建立個(gè)人集體責(zé)任制;意味著創(chuàng)造以信任為本的組織文化、相信自我的理念和主人翁意識(shí)。
6、管理無(wú)邊界
鼓勵(lì)員工突破各自部門(mén)的邊界,與組織中其他部門(mén)員工溝通、交流,群策群力,解決問(wèn)題。
7、少說(shuō)多做,行勝于言
8、協(xié)作、協(xié)力、協(xié)調(diào)是支撐梅奧團(tuán)隊(duì)合作的三駕馬車(chē)。它們保證了即使前來(lái)就診的患者成百上千,梅奧診所依然能夠?yàn)榛颊咛峁﹤€(gè)性化的服務(wù)。為了患者利益,所有的成員,從醫(yī)生到病房看管人都積極地參與到團(tuán)隊(duì)的醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)當(dāng)中,這主要源于疑難雜癥的治療需要來(lái)自員工和支持系統(tǒng)的各種技能。因此,在梅奧診所工作意味著時(shí)時(shí)刻刻處于團(tuán)隊(duì)之中。任何組織,不管身處何種行業(yè),都應(yīng)確定其生存發(fā)展的目的和方式。
1、我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、愿景
2、核心價(jià)值觀
3、如何培養(yǎng)新的醫(yī)護(hù)人員
4、管理者如何做好服務(wù)
在這部書(shū)中,除了反復(fù)提到核心價(jià)值觀培養(yǎng)以外,重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,不斷改進(jìn)服務(wù)流程,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)要求個(gè)人和專(zhuān)業(yè)行為、品牌的創(chuàng)立拓展和維護(hù)等都值得我們深思和借鑒。從享譽(yù)盛名的梅奧診所得到醫(yī)療護(hù)理組織的管理啟示,耳目一新,深受啟發(fā),希望今后我們的病人也能感受到治病過(guò)程是一種“享受”,而不是一種“劫難”,讓我們真正做到“患者至上”。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十二
今天是五一小長(zhǎng)假最后一天,陰、下雨,溫度較昨天降了許多,而且風(fēng)力還不小,雖然空氣污染程度不重,但這樣的天氣對(duì)外出游玩顯然不適合了。待在家里干干家務(wù),看看喜歡的書(shū),或者寫(xiě)點(diǎn)什么,應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的選擇?!断蚴澜缱詈玫尼t(yī)院學(xué)管理》這本書(shū)讀過(guò)兩遍,但目的不是為了想管理和經(jīng)營(yíng)一家醫(yī)院,而是書(shū)中談到要想成為最好的醫(yī)院,醫(yī)生能夠做些什么。也許是孤陋寡聞,了解美國(guó)的梅奧診所確實(shí)是讀了這本書(shū)才知道的。真實(shí)的梅奧是什么樣,因?yàn)闆](méi)有去過(guò)那里,沒(méi)有切身的感受。但書(shū)中談到的許多理念,讓我這位在中國(guó)做醫(yī)生的人有了很多共鳴和反思。
梅奧診所是一家百年老店,起家時(shí)規(guī)模也不大,只是一個(gè)診所。地理位置在美國(guó)也不具備名氣和人口的優(yōu)勢(shì),位于明尼蘇達(dá)州的羅切斯特市。但一百年來(lái),不管科技如何發(fā)展,人們的價(jià)值觀如何改變,診所正是秉承著這樣一種梅奧精神:
1、始終追求服務(wù)和非營(yíng)利的理想。
2、始終堅(jiān)持患者需求至上,對(duì)每一位患者的健康和幸福給予誠(chéng)摯和獨(dú)特的關(guān)注。
3、始終致力于團(tuán)隊(duì)成員中每位成員職業(yè)素質(zhì)的共同提升。
4、善于適時(shí)改變。
5、持續(xù)努力,追求卓越。
6、恪守誠(chéng)實(shí)與正直的道德規(guī)范。
使其成為全球一家“如果真得大病值得一去的醫(yī)院”、“最后能求助的法庭——醫(yī)學(xué)診斷的最高法院”。況且我們暫時(shí)不考慮梅奧之所以成功的其他理念和精神,但從始終堅(jiān)持患者需求之上,堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作共同提升這兩點(diǎn)來(lái)講,就需要我們對(duì)照自己的工作深深的反思一下。
我們也是把“以患者為中心”作為醫(yī)院的服務(wù)宗旨,但這些年來(lái)醫(yī)患關(guān)系還是在風(fēng)風(fēng)雨雨中走過(guò)。最近一位因滑膜肉瘤患者在接受所謂生物免疫治療后,仍沒(méi)有挽留住生命的報(bào)道見(jiàn)于各大網(wǎng)站和微信圈,雖然這里還有許多其他深層次的因素,但還是把醫(yī)患之間的誠(chéng)信推到了風(fēng)口浪尖。書(shū)中談到:“在梅奧診所,患者第一并不僅僅是標(biāo)牌上的一句話(huà),而是一種生活和醫(yī)療服務(wù)的方式。如果你只是宣稱(chēng)有一種價(jià)值觀,而并沒(méi)有將其融入到組織的運(yùn)營(yíng)、政策、決策、資源配置以及文化之中,那這種價(jià)值觀也就僅僅是一句口號(hào)而已?!?BR> 為什么要以患者為中心,因?yàn)槭腔颊叱删土酸t(yī)院,沒(méi)有患者就不能稱(chēng)其為醫(yī)院,你可以把它叫旅館或養(yǎng)老院,所以患者是醫(yī)生的衣食父母。我們從住院醫(yī)生開(kāi)始做起,一直到主任醫(yī)師,哪一步離開(kāi)過(guò)病人的幫助。不管內(nèi)科醫(yī)生也好,外科醫(yī)生也罷,如果就靠做動(dòng)物實(shí)驗(yàn)成為了醫(yī)學(xué)大家,那簡(jiǎn)直是天方夜譚。沒(méi)有了患者,我們身上的那些教授,知名專(zhuān)家的稱(chēng)號(hào)一分錢(qián)也不值。所以以患者為中心的理念應(yīng)該融入到每位真正醫(yī)生的骨髓里。
為什么說(shuō)真正的醫(yī)生,實(shí)際在我們的醫(yī)院里還有許多偽醫(yī)生,那就是自身的.利益高于一切,病人只是自身獲取利益的對(duì)象,正是這些偽醫(yī)生的存在,破壞了本應(yīng)良好的醫(yī)患關(guān)系。一位梅奧醫(yī)生有感觸地說(shuō)到:更是因?yàn)檎虑樽屛以俅胃惺艿搅藦尼t(yī)生涯當(dāng)中給我的那種讓人感動(dòng)和被人認(rèn)可的東西——對(duì)患者的診治和關(guān)愛(ài)。世上任何事情都存在因果報(bào)應(yīng),如果我們真誠(chéng)地把病人的利益放在第一位,病人也會(huì)對(duì)我們給予真誠(chéng)的信任。
最好的醫(yī)生和醫(yī)療健康護(hù)理提供者們都可以稱(chēng)得上既是“工程師”,又是“藝術(shù)家”?!肮こ處煛笨梢园l(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后運(yùn)用技術(shù)手段來(lái)解決它。作為“藝術(shù)家”,醫(yī)生理解患者何時(shí)需要一個(gè)溫暖的微笑、鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ),或是一個(gè)真誠(chéng)的擁抱。正是“藝術(shù)家”們讓每一位患者都感到了溫暖、舒適、安全和希望。病人是痛苦之人,他花錢(qián)看病是為減輕痛苦。如果他遇到的是具有“工程師”和“藝術(shù)家”的醫(yī)生,他的痛苦會(huì)大打折扣,他花出的每一分錢(qián)都心甘情愿。在梅奧診所的歷史上從沒(méi)有“費(fèi)用決定一切”這樣的標(biāo)準(zhǔn)。“患者需求至上”這一核心價(jià)值觀始終深深融入到梅奧診所的血脈和文化之中,否則梅奧是無(wú)法生存下來(lái),并經(jīng)歷百年直至今日的。歷史證明,以患者為中心的理念和行動(dòng)是醫(yī)院生存的根本。
醫(yī)療服務(wù)從來(lái)都不是單槍匹馬行為,因?yàn)椴∪说募膊】梢陨婕暗叫?、腦、肺等多個(gè)系統(tǒng),他可以?xún)?nèi)科保守,也可以外科手術(shù)。所以從診斷、檢查、到治療,病人的疾病會(huì)與多個(gè)科室有關(guān)系,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都可以導(dǎo)致滿(mǎn)盤(pán)皆輸。一個(gè)成功的科室或個(gè)人說(shuō)明不了什么,俗話(huà)說(shuō):一人紅,紅一點(diǎn);大家紅,紅一片。醫(yī)療的成功一定是團(tuán)隊(duì)的成功,沒(méi)有任何醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成功,只是區(qū)區(qū)一個(gè)科室或一個(gè)個(gè)人的成功。在梅奧“患者的最大利益就是我們最根本的關(guān)注點(diǎn),為了使所有患者都享受先進(jìn)知識(shí)帶來(lái)的好處,協(xié)同合作是必要的……當(dāng)今醫(yī)學(xué)發(fā)展成為一種合作的科學(xué)已是大勢(shì)所趨?;颊叩男枨笾挥型ㄟ^(guò)醫(yī)療服務(wù)組織全體員工的協(xié)同合作才能得以完成?!彼麄兪沁@么說(shuō),也是這么做的?!懊恳幻t(yī)生、護(hù)士及其他支持人員都會(huì)全心全意為每一名患者的診斷、治療及康復(fù)盡心盡力,服務(wù)周到?!?BR> 100多年來(lái),梅奧診所一直很了解它想要講述的故事。她想讓患者知道,梅奧是一所有效率的機(jī)構(gòu),不會(huì)無(wú)所事事,能解決問(wèn)題,并且會(huì)以一種團(tuán)隊(duì)合作的方式來(lái)完成各種醫(yī)療行為。在急診科經(jīng)常會(huì)遇到需要多科室共同協(xié)作的病例,如共同診斷、共同搶救。但往往因?yàn)檫@樣或那樣的原因,導(dǎo)致這種團(tuán)隊(duì)合作不是很給力。該手術(shù)的病人會(huì)因?yàn)槭中g(shù)臺(tái)緊張給拖延了;該住院的病人會(huì)因?yàn)闆](méi)床給擱淺了。“是什么令梅奧如此的獨(dú)特,答案是她的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)···醫(yī)生和他們的同事們之間互相的監(jiān)督···他們不斷進(jìn)步、富有效率、細(xì)心謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)協(xié)作。”所以梅奧的工作人員會(huì)說(shuō):“即使病房?jī)?nèi)只有我一個(gè)人,我仍能感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的力量?!蔽覀兊牟∪藢?duì)專(zhuān)家的崇拜超過(guò)了想象,一張專(zhuān)家號(hào)被黃牛炒的上千上萬(wàn),把診病看病帶進(jìn)了一個(gè)誤區(qū),出現(xiàn)了所謂“專(zhuān)家醫(yī)學(xué)”。年輕醫(yī)生的積極性和進(jìn)取心沒(méi)有了,專(zhuān)家忙的看病質(zhì)量也大大縮水。梅奧人在談到專(zhuān)家醫(yī)生這個(gè)問(wèn)題時(shí)說(shuō):梅奧群星薈萃,因?yàn)槲矣X(jué)得事實(shí)上每個(gè)人都是明星。但是沒(méi)有北斗七星,沒(méi)有北極星,沒(méi)有那種真的閃耀的將我們余下的人置于暗淡之中的星星。相對(duì)于一個(gè)明星而言,一個(gè)團(tuán)隊(duì)能讓患者們得到更好的治療。
如何做到患者之上?如何打造團(tuán)隊(duì)合作?會(huì)涉及到方方面面的問(wèn)題。但如果我們不從自身做起,總是寄希望于天上掉餡餅,那么這些追求成功醫(yī)院的目標(biāo)永遠(yuǎn)是紙上談兵,與患者建立起互相信任的關(guān)系將遙遙無(wú)期。梅奧成功的經(jīng)驗(yàn)值得反思,而梅奧醫(yī)護(hù)人員自身品德的修養(yǎng)和為患者服務(wù)的意識(shí)值得借鑒。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十三
梅奧診所作為一所歷經(jīng)百年、服務(wù)精良的醫(yī)療組織??胺Q(chēng)世界醫(yī)學(xué)和護(hù)理領(lǐng)域的圣地。梅奧對(duì)于高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量的追求,對(duì)于細(xì)節(jié)近乎苛刻的要求,對(duì)于招聘員工價(jià)值觀的重視程度,都表明梅奧是一所具有豐厚組織文化和價(jià)值觀底蘊(yùn)的醫(yī)療組織,患者至上的核心價(jià)值觀成為梅奧經(jīng)久不衰的源泉。
本來(lái)是抱著為以后工作能夠更好的了解醫(yī)療體系管理框架,以便更好的與主任以及院長(zhǎng)溝通的學(xué)習(xí)資料。這兩天拜讀之后發(fā)現(xiàn),其實(shí)際并不僅僅只是對(duì)于醫(yī)院有指導(dǎo)意義,應(yīng)該說(shuō)對(duì)所有服務(wù)行業(yè)都有著特別大的參考價(jià)值。
威廉j.梅奧醫(yī)生1910年在羅虛醫(yī)學(xué)院畢業(yè)典禮上說(shuō):“患者的最大利益就是我們最根本的關(guān)注點(diǎn),為了使所有患者都能享受先進(jìn)知識(shí)帶來(lái)的好處,協(xié)同合作是必要的。當(dāng)今醫(yī)學(xué)發(fā)展成為一種合作的科學(xué)已是大勢(shì)所趨。為了患者的利益,醫(yī)生、專(zhuān)家、實(shí)驗(yàn)工作者應(yīng)共同聯(lián)合協(xié)作,互相依賴(lài)扶持,解決診斷和醫(yī)治過(guò)程中隨時(shí)發(fā)生的難題”還有梅奧的首席執(zhí)行官格倫。福布斯醫(yī)生解釋“患者第一在梅奧絕不僅僅是一條標(biāo)語(yǔ)而已”時(shí)候說(shuō):“如果你只是宣稱(chēng)有一種價(jià)值觀,而并沒(méi)有將其融入到組織的運(yùn)營(yíng)、政策、決策、資源配置以及文化之中,那這種價(jià)值觀也就僅僅是一句口號(hào)而已。”這個(gè)從中國(guó)現(xiàn)有的醫(yī)療體系來(lái)講,根本就是一種天方夜譚,但梅奧做到了,分析原因還是取決于其非營(yíng)利性定位的緣故。另外我想最重要的還是,梅奧一開(kāi)始選人的時(shí)候就是尋找擁有共同價(jià)值觀的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員。
“改變一個(gè)人的價(jià)值觀更具有挑戰(zhàn)性,或者這根本就不可能。你可以改變?nèi)说男袨?,但是潛在的價(jià)值觀依舊不會(huì)被觸動(dòng)?!薄~克爾。埃斯蒂斯,杰克遜維爾院區(qū)人力資源主管?!拔覀儗ふ夷切┫胍蔀閳F(tuán)隊(duì)一員、與他人協(xié)作、熱衷討論,而且不認(rèn)為他或她會(huì)比其他人更高明的人”——肯尼斯。斯內(nèi)德,羅切斯特院區(qū)人力資源主管。所以我想這兩人的話(huà)也就基本奠定了梅奧選人的嚴(yán)苛,而對(duì)于公司總裁,我想最大的借鑒意義還是在挑選人才時(shí)候首先考慮應(yīng)聘者與企業(yè)價(jià)值觀是否契合,如此才能更好的對(duì)其進(jìn)行順利的培養(yǎng)。
說(shuō)到這還有一個(gè)觸動(dòng)的地方就是梅奧遺產(chǎn)大廳的大屏幕上華麗再現(xiàn)了由拉爾夫。瓦爾多。愛(ài)默生創(chuàng)作的“營(yíng)銷(xiāo)”格言:“如果一個(gè)人比別人優(yōu)秀,能寫(xiě)出一本好書(shū),進(jìn)行發(fā)人深省的布道。甚至僅會(huì)做管用的捕鼠器,即使他的房子建在深山老林里,眾人也會(huì)不遠(yuǎn)萬(wàn)里登門(mén)拜訪(fǎng)?!逼鋵?shí)這句話(huà)對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)確實(shí),加入公司做出遠(yuǎn)超眾人的口碑,那么即使沒(méi)有刻意宣傳,客戶(hù)也會(huì)源源不斷,比如蘋(píng)果就是很典型的例子。對(duì)于個(gè)人也是,如果足夠牛逼,能力遠(yuǎn)超同行業(yè)其他人,那么必定會(huì)是眾多的企業(yè)挖角對(duì)象。
最后摘抄了里面幾句話(huà),相信可以作為框架對(duì)于自己所處行業(yè)細(xì)節(jié)進(jìn)行更有條理的思考:
1、消費(fèi)者從服務(wù)中得到的核心收益是無(wú)形的。這種收益來(lái)自于服務(wù)行為,因而,消費(fèi)者出資購(gòu)買(mǎi)的是無(wú)形服務(wù),而不是有形商品。
2、雖然服務(wù)行業(yè)之間各有不同,但各個(gè)行業(yè)的服務(wù)行為都具有勞動(dòng)合計(jì)數(shù)密集型的特征。
3、消費(fèi)者是親身體驗(yàn)接受服務(wù)的,這就要求服務(wù)供應(yīng)商在時(shí)間和地點(diǎn)上與他們保持同步。
4、服務(wù)難以保存。當(dāng)適于提供服務(wù)的物質(zhì)資源和人力資源閑置時(shí),這些服務(wù)的價(jià)值就流失了。
5、消費(fèi)者對(duì)服務(wù)需求的分布呈現(xiàn)不均勻狀態(tài),有時(shí)消費(fèi)者的需求會(huì)表現(xiàn)得非常緊急。
6、消費(fèi)者的需要和喜好是多種多樣的,這就要求服務(wù)供應(yīng)商要擁有隨時(shí)可用的多種技術(shù)和其他資源。
7、服務(wù)的可靠性(包括服務(wù)的準(zhǔn)確程度和可信程度)是至關(guān)重要的。
8、多元化的服務(wù)供應(yīng)商必須努力協(xié)調(diào)顧客的期望與他們執(zhí)行服務(wù)之間的關(guān)系。
9、服務(wù)鏈由多個(gè)相互獨(dú)立的部分組成,并因此顯得十分復(fù)雜。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十四
這是一家歷史悠久、聲名顯赫的醫(yī)院,但奇怪的是,在國(guó)內(nèi)知其者寥寥,除了來(lái)自醫(yī)療系統(tǒng)的個(gè)別同行,大多數(shù)人對(duì)梅奧是一點(diǎn)概念都沒(méi)有。梅奧診所的起源可追溯到1863年,當(dāng)時(shí)由一位名叫威廉·w·梅奧在美國(guó)明尼蘇達(dá)州的羅切斯特開(kāi)辦的一家私人診所。而現(xiàn)在的梅奧診所憑借其自身強(qiáng)大的綜合實(shí)力和卓越的品牌經(jīng)營(yíng),是全世界醫(yī)療領(lǐng)域中是當(dāng)之無(wú)愧的王者、圣地。它的客戶(hù)上至富豪政要,下至貧民百姓,即使地處偏僻,也是門(mén)庭若市、來(lái)者絡(luò)繹不絕。
毫無(wú)疑問(wèn),梅奧診所的傳奇令人拍案叫絕,它所帶給我們的啟發(fā)不僅是精湛的仁心醫(yī)術(shù),而且更有卓越的管理之道。這也正是《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》一書(shū)要揭示的主題。正如有評(píng)論指出的那樣,該書(shū)重新講述了梅奧醫(yī)院“患者至上”的理念,包括它的組織系統(tǒng)、企業(yè)文化、管理戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略、人事制度等。這本書(shū)試圖通過(guò)對(duì)梅奧診所的個(gè)案分析,歸納和整理出其之所以能鑄就頂級(jí)品牌的原理、方法,為其他醫(yī)療組織和企業(yè)機(jī)構(gòu)樹(shù)立賴(lài)以學(xué)習(xí)的榜樣。
我認(rèn)為,要成為第二個(gè)“梅奧”,首先得學(xué)習(xí)梅奧的立所之本和價(jià)值信仰。對(duì)每一個(gè)梅奧人來(lái)說(shuō),他們信奉的是以強(qiáng)大的科研實(shí)力,先進(jìn)的醫(yī)療系統(tǒng),每時(shí)每刻,給予每一個(gè)病人以最好的關(guān)懷和治療。為了實(shí)踐“患者至上”的核心價(jià)值觀,梅奧擁有一個(gè)由充滿(mǎn)愛(ài)心的醫(yī)生、訓(xùn)練有素的科學(xué)家和其他醫(yī)療人員組成的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì),時(shí)時(shí)刻刻將精力放在病人的需要上面,無(wú)論他們來(lái)自何方,出身何處。
例如,為了給病人治好病,梅奧醫(yī)院會(huì)組織所需的各種專(zhuān)家和資源。如果某位醫(yī)生在診治過(guò)程中遇到了難題,需要其他醫(yī)生參與治療,他會(huì)坦率地把這一情況告訴病人。這樣,參與診治的醫(yī)生就能相互交流,并與病人溝通,讓患者實(shí)實(shí)在在地感到醫(yī)生們是在相互協(xié)作為自己診治,而不是把自己從一個(gè)醫(yī)生推向另一個(gè)醫(yī)生。
梅奧顯然不鼓勵(lì)明星制度,而是始終淡化個(gè)人成就,突出醫(yī)院的集體成就。此外,梅奧極其重視教育、科研及臨床服務(wù)(實(shí)踐)三者的結(jié)合。正是因?yàn)檫@樣,使得梅奧經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,成為全球知名的醫(yī)療中心。
眾所周知,梅奧的標(biāo)志是三個(gè)盾牌,而它代表的正是梅奧的核心理念,即通過(guò)醫(yī)、教、研的發(fā)展,為每個(gè)患者提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。在管理方式上,它盡其所能、發(fā)揮極致,從一切細(xì)節(jié)處考慮患者的需求、聆聽(tīng)患者的聲音、體會(huì)患者的感受。
它其實(shí)是對(duì)“以客戶(hù)為導(dǎo)向”、“細(xì)節(jié)管理”最好的詮釋和實(shí)踐。當(dāng)梅奧人為了滿(mǎn)足患者愿望幫助籌辦婚禮,當(dāng)他們?yōu)榱烁纳苹颊咝那樵卺t(yī)院設(shè)計(jì)上力求明朗、開(kāi)闊、溫馨,種種行為都傳達(dá)著梅奧的一個(gè)信念:這里的每一個(gè)人都關(guān)心您!這就是梅奧,這就是我們所需要深刻領(lǐng)會(huì)的梅奧精神。
世界上最好的爸爸讀后感圖文并茂篇十五
近期,讀完《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》一書(shū),從世界最富盛名、最具有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的百年醫(yī)療服務(wù)品牌——梅奧診所的故事中,我再次深刻體會(huì)到了核心價(jià)值觀與始終堅(jiān)持核心價(jià)值觀的精英團(tuán)隊(duì)的核心作用。
梅奧的成功首先在于其始終堅(jiān)持并一直踐行的核心價(jià)值觀,“梅奧精神”深深融入到運(yùn)營(yíng)、政策、決策、資源配置以及文化之中,上百年來(lái)始終影響并指導(dǎo)診所各個(gè)專(zhuān)業(yè)和管理層次的運(yùn)作和管理,并滲透到整個(gè)機(jī)構(gòu)的每個(gè)角落。通過(guò)選擇具有相同價(jià)值觀的成員、不斷教育培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)鞏固、持續(xù)強(qiáng)化的核心價(jià)值觀內(nèi)化過(guò)程,“梅奧精神”獲得成員的`充分認(rèn)可和忠誠(chéng)維護(hù),確保核心價(jià)值觀歷久彌新,代代傳承。
在管理方式上,“梅奧精神”要求每個(gè)成員盡其所能、發(fā)揮極致,從一切細(xì)節(jié)處考慮患者的需求和感受,一切以患者利益為核心。不管是為了改善患者心情形成明朗、開(kāi)闊、溫馨的建筑設(shè)計(jì),還是為滿(mǎn)足患者愿望幫助籌辦婚禮、為孤身的患者慶祝生日等各種人性化的舉動(dòng),不管是為患者便利付出更多的時(shí)間和精力,還是為選擇對(duì)患者最好方案承擔(dān)的額外費(fèi)用,都體現(xiàn)了梅奧以細(xì)節(jié)管理詮釋和實(shí)踐核心價(jià)值觀的堅(jiān)定信念,并由此形成了梅奧品牌的獨(dú)到運(yùn)作方式:不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為患者提供值得論道的醫(yī)療護(hù)理,將患者體驗(yàn)導(dǎo)入到醫(yī)療服務(wù)流程中,使員工服務(wù)表現(xiàn)成為“活品牌”,在醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)生診斷和產(chǎn)品的每一個(gè)接觸點(diǎn),讓患者都充分體驗(yàn)和認(rèn)知梅奧的品牌價(jià)值,從而進(jìn)一步創(chuàng)造出良好的口碑,達(dá)到外部品牌的快速、廣泛傳播。
作為一家以患者利益為核心的非營(yíng)利機(jī)構(gòu),梅奧以不斷創(chuàng)新的醫(yī)學(xué)教育和世界領(lǐng)先的醫(yī)學(xué)研究為基礎(chǔ),建立起規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)的綜合性醫(yī)療體系,形成了擁有2500名醫(yī)生和科學(xué)家在內(nèi)的42000多名醫(yī)護(hù)人員組成的龐大精英團(tuán)隊(duì),每年通過(guò)全面周到、高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)獲得70億美元以上收入。
總結(jié)梅奧的成功,核心在于崇高清晰的目標(biāo)和獨(dú)特的核心價(jià)值觀,關(guān)鍵在于符合核心價(jià)值觀、具有才能和強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),基礎(chǔ)在于不斷改善并持續(xù)優(yōu)化的管理模式,梅奧品牌則是各種要素的綜合成果和強(qiáng)化動(dòng)力。正如書(shū)中所總結(jié)的,梅奧診所的故事是一群技術(shù)高超、信念堅(jiān)定、視野開(kāi)闊的人為了更好地服務(wù)他人,一如既往地投身于創(chuàng)建和發(fā)展梅奧視野的故事,是一個(gè)關(guān)于如何堅(jiān)守人文價(jià)值、慷慨大方,成功把傳統(tǒng)理念應(yīng)用與現(xiàn)代管理活動(dòng)之中的故事,是一個(gè)如何通過(guò)服務(wù)質(zhì)量而非營(yíng)銷(xiāo)溝通來(lái)創(chuàng)造資金雄厚并享譽(yù)世界品牌的故事。
2010年,總臺(tái)(集團(tuán))全面升級(jí)為“幸福”品牌,讓“幸?!背蔀橹笇?dǎo)每一個(gè)江蘇廣電人的核心價(jià)值觀才能更好地倡導(dǎo)幸福理念、共享幸福生活,“幸?!逼放频慕⑴c維護(hù)需要每一個(gè)江蘇廣電人的觀念與行為認(rèn)同,需要打造“幸?!钡慕K廣電人團(tuán)隊(duì),需要形成有益于“幸?!钡慕K廣電文化與制度。從人力資源管理角度來(lái)看,如何更好地選擇適應(yīng)江蘇廣電的優(yōu)秀成員、如何內(nèi)化“幸?!逼放?、如何讓“幸?!背蔀楣ぷ骱蜕畹淖匀怀煞帧⑷绾巫尳佑|的每一個(gè)人感受到“幸?!钡牧α恐档梦覀冞M(jìn)一步努力。