心得體會的總結可以幫助他人在類似情況下少走彎路。寫心得體會時，可以采用自己喜歡的方式進行表達，如故事、對話等。下面是小編為大家搜集的一些心得體會的例子，供大家參考和借鑒。
物業(yè)外出心得體會報告篇一
3月5日(星期三)上午9時，第十二屆全國人民代表大會第二次會議在人民大會堂開幕，國務院作了政府工作報告，審查計劃報告和預算報告。本次報告共分為以下幾個主要部分：第一個部分是201x年工作回顧;第二個部分是201x年工作總體部署;第三部分是201x年重點工作。
在對201x年工作回顧中，李提到了以下幾方面的內容，即經濟運行穩(wěn)中向好;居民收入和經濟效益持續(xù)提高;結構調整取得積極成效;社會事業(yè)蓬勃發(fā)展。同時，李進一步分析了201x年取得以上成績的原因。主要包括以下幾點，一是著力深化改革開放，激發(fā)市場活力和內生動力。二是創(chuàng)新宏觀調控思路和方式，確保經濟運行處于合理區(qū)間。三是注重調整經濟結構，提高發(fā)展質量和效益。四是切實保障和改善民生，促進社會公平正義。五是改進社會治理方式，保持社會和諧穩(wěn)定。
在對201x年工作總體部署中，李提到了以下幾點原則和政策取向。第一，向深化改革要動力。第二，保持經濟運行處在合理區(qū)間。第三，著力提質增效升級、持續(xù)改善民生。
在對201x年重點工作進行部署中，李指出以下內容應該被予以高度重視，
一是推動重要領域改革取得新突破。主要包括深入推進行政體制改革;加強事中事后監(jiān)管;抓好財稅體制改革這個重頭戲;深化金融體制改革;增強各類所有制經濟活力。
二是開創(chuàng)高水平對外開放新局面。主要包括擴大全方位主動開放;從戰(zhàn)略高度推動出口升級和貿易平衡發(fā)展;在走出去中提升競爭力;統(tǒng)籌多雙邊和區(qū)域開放合作。
三是增強內需拉動經濟的主引擎作用。主要通過把消費作為擴大內需的主要著力點;把投資作為穩(wěn)定經濟增長的關鍵;把培育新的區(qū)域經濟帶作為推動發(fā)展的戰(zhàn)略支撐這幾點來實現(xiàn)。
四是促進農業(yè)現(xiàn)代化和農村改革發(fā)展。通過強化農業(yè)支持保護政策;夯實農業(yè)農村發(fā)展基礎;積極推進農村改革;創(chuàng)新扶貧開發(fā)方式來實現(xiàn)。
五是推進以人為核心的新型城鎮(zhèn)化。通過有序推進農業(yè)轉移人口市民化;加大對中西部地區(qū)新型城鎮(zhèn)化的支持;加強城鎮(zhèn)化管理創(chuàng)新和機制建設這幾點來實現(xiàn)。
六是以創(chuàng)新支撐和引領經濟結構優(yōu)化升級。通過加快科技體制改革;產業(yè)結構調整要依靠改革，進退并舉這兩點來實現(xiàn)。
七是加強教育、衛(wèi)生、文化等社會建設。通過促進教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展、公平發(fā)展;推動醫(yī)改向縱深發(fā)展;文化是民族的血脈。要培育和踐行社會主義核心價值觀，加強公民道德和精神文明建設;推進社會治理創(chuàng)新。注重運用法治方式，實行多元主體共同治理，健全村務公開、居務公開和民主管理制度，更好發(fā)揮社會組織在公共服務和社會治理中的作用這點點來實現(xiàn)。
八是統(tǒng)籌做好保障和改善民生工作。李指出民惟邦本，本國邦寧。政府工作的根本目的，是讓全體人民過上好日子。要堅持建機制、補短板、兜底線，保障群眾基本生活，不斷提高人民生活水平和質量。要深刻認識到就業(yè)是民生之本;收入是民生之源;社保是民生之基。要通過完善住房保障機制;嚴格執(zhí)行安全生產法律法規(guī)，全面落實安全生產責任制，堅決遏制重特大安全事故發(fā)生這些方面的舉措全方面位保障人民的基本生活質量以及生命財產安全。九是努力建設生態(tài)文明的美好家園。要通過出重拳強化污染防治;推動能源生產和消費方式變革;推進生態(tài)保護與建設;深入貫徹依法治國基本方略，把政府工作全面納入法治軌道，用法治思維和法治方式履行職責;各級政府必須厲行節(jié)約，反對浪費，堅持過緊日子這些舉措來實現(xiàn)這一目標。
通過學習李的工作報告我有兩點感受，一是，改革是整個報告的主基調，明確了把改革作為政府工作的首要任務，這是第一次，它貫穿報告始終，方方面面的工作都貫穿了改革的精神。第二點總的感受就是，民之所望，施政所向被高度重視。報告強調把改善民生當做政府工作的根本目的，從報告的內容就可以看到，從教育、就業(yè)、收入分配、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧開發(fā)、安全生產、生態(tài)環(huán)境等等，可以說是一系列的，對民生的關注、對民生的保障的力度，正是民之所愿、民之所望。同時我也注意到李對于我國海洋權益的重視。21世紀將會是海洋的世紀，各大國圍繞海洋將展開一系列的角逐與競爭，因此早日制定出行之有效的海洋戰(zhàn)略將對我國未來發(fā)展成為海洋大國至關重要。李的政府工作報告涉及到方方面面，既關注國內人民的基本生活需求，同時也著眼于世界，具有全球戰(zhàn)略眼光，展現(xiàn)出一個發(fā)展中的大國應有的胸襟與氣度，同時為早日實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢提供了全面深入的理論支撐。
物業(yè)外出心得體會報告篇二
最近，在物業(yè)管理課程中，我參加了一個關于物業(yè)報告的研討會。通過這個研討會，我深入了解了物業(yè)報告的重要性和作用。在本文中，將分享我在研討會中所學到的關于物業(yè)報告的心得體會。
第二段：物業(yè)報告的重要性
首先，我認識到物業(yè)報告在物業(yè)管理中的重要性。物業(yè)報告是居民和物業(yè)管理公司之間的交流紐帶。通過物業(yè)報告，居民可以將自己的問題和需求告知物業(yè)管理公司，而物業(yè)管理公司則可以通過物業(yè)報告及時解決問題和滿足需求。物業(yè)報告還可以記錄重要信息，例如設備維護和保養(yǎng)記錄，幫助物業(yè)管理公司做好設備維修和更新的工作。因此，一個準確、清晰和及時的物業(yè)報告對于物業(yè)管理的有效運作是不可或缺的。
第三段：物業(yè)報告的內容
其次，我了解到物業(yè)報告應該包含哪些內容。首先是居民的問題和需求。這些問題可以是關于設施設備的故障或損壞，也可以是關于公共區(qū)域的清潔和維護等方面的建議。物業(yè)公司應該及時解決這些問題，并向居民提供反饋。其次是設備維護和保養(yǎng)記錄。物業(yè)公司應該定期檢查設備的使用狀況，并記錄下維修和保養(yǎng)的情況。這樣可以幫助物業(yè)公司及時維修和更換設備，確保居民的生活質量。此外，物業(yè)報告還應該包括社區(qū)活動和安全信息的發(fā)布，幫助居民了解社區(qū)的事件和安全問題。
第四段：物業(yè)報告的撰寫技巧
在研討會中，我還學到了一些撰寫物業(yè)報告的技巧。首先，物業(yè)報告應該準確和清晰。要求居民提供盡可能詳細的信息，以便物業(yè)公司可以更好地理解問題的性質和解決方法。其次，物業(yè)報告應該簡潔明了。避免冗長和復雜的描述，以免讓讀者產生困惑。最后，物業(yè)報告應該及時提交。及時提交物業(yè)報告可以讓物業(yè)公司能夠及時了解問題和需求，以便及時解決和滿足。
第五段：結論
通過參加物業(yè)報告研討會，我對物業(yè)報告的重要性和作用有了更深入的了解。物業(yè)報告不僅可以促進居民和物業(yè)公司之間的有效溝通，還可以幫助物業(yè)公司更好地管理和維護社區(qū)環(huán)境。撰寫物業(yè)報告需要準確、清晰和及時，這樣才能達到預期的效果。我相信，通過學習和實踐，我能夠更好地撰寫和理解物業(yè)報告，并為改善社區(qū)的管理和環(huán)境做出貢獻。
物業(yè)外出心得體會報告篇三
組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高員工業(yè)務素質。
管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理服務的質量、水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關部門去學習等。
利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。
搞好對外協(xié)調管理工作
搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通。
存在的問題和教訓
雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20__年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為嘉盛物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!
物業(yè)外出心得體會報告篇四
最近，我所居住的小區(qū)開展了一次物業(yè)外出參觀的活動?；顒又荚诩訌娦^(qū)業(yè)主對物業(yè)工作的了解和互動交流。作為一名小區(qū)的業(yè)主，我懷著好奇心參加了這次參觀活動。這次參觀活動是一個很好的機會，讓我能夠對物業(yè)管理的各個方面有更加深入的了解，同時也了解到我們小區(qū)的發(fā)展和進步。
第二段：參觀過程中的感受和體會
在這次參觀活動中，我參觀了小區(qū)的各項設施和服務區(qū)域。首先，我們參觀了小區(qū)的綠化環(huán)境。通過參觀，我深深感受到了物業(yè)工作人員對綠化的細心照料和精心設計。每一片草坪都被修剪整齊，每一棵樹木都被精心打理，整個小區(qū)都一片綠意盎然。我也了解到，物業(yè)工作人員在平時除了保持綠化的整潔，還會定期進行植物的養(yǎng)護和更新。
其次，我們參觀了小區(qū)的公共設施，包括停車場、游泳池和健身房等。通過參觀，我了解到，為了保證小區(qū)業(yè)主的生活質量，物業(yè)公司投入了很多心思來維護這些設施的正常運營。每天都有工作人員對停車場進行巡檢，確保車輛安全和交通秩序。游泳池的水質也定期檢測，并有專門的人員進行清潔和消毒。健身房的設備也經過定期保養(yǎng)和更新，保證業(yè)主的健身需求。
第三段：物業(yè)工作人員的辛勤付出
通過這次參觀活動，我更加深刻地了解到物業(yè)工作人員的辛勤付出。物業(yè)工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一份責任和擔當。他們在平時為小區(qū)的美化和設施維護而努力工作，甚至在節(jié)假日也是日夜不停地工作，以確保小區(qū)的運營正常。物業(yè)工作人員的辛勤付出，讓我對他們更加敬佩和感激。
第四段：參觀活動的收獲和感悟
通過這次參觀活動，我不僅對小區(qū)的物業(yè)工作有了更深入的了解，也更加明白了作為小區(qū)業(yè)主的責任和義務。我們作為小區(qū)的一員，不僅要關心自己的生活環(huán)境和設施，還要積極參與小區(qū)的管理和維護。通過這次參觀，我明白了多一份關心和參與，就能夠讓小區(qū)更加美好和舒適。
第五段：總結心得和展望未來
通過這次參觀活動，我不僅收獲了對物業(yè)工作的了解，也培養(yǎng)了積極參與小區(qū)管理的意識。作為一名小區(qū)的業(yè)主，我將更加主動地關注小區(qū)的發(fā)展和進步，同時也向周圍的鄰里傳遞積極的參與態(tài)度。我相信，在大家的共同努力下，我們的小區(qū)將會變得更加美好和宜居。同時，我也期待未來能夠有更多的類似參觀活動，幫助我們進一步增進對小區(qū)管理和物業(yè)工作的理解和認知。
物業(yè)外出心得體會報告篇五
隨著社會的不斷發(fā)展，物業(yè)管理在城市居民生活中扮演著越來越重要的角色。作為一個住在城市里的居民，我參與了一次物業(yè)報告會，并從中獲得了一些寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對物業(yè)報告的理解和心得體會。
第一段：物業(yè)報告的重要性和目的
物業(yè)報告是物業(yè)公司定期向住戶展示物業(yè)管理的工作成果和問題的一種方式。在物業(yè)報告中，物業(yè)公司會向住戶介紹包括安全、環(huán)境、設備維護等方面的管理情況，同時也會和住戶討論他們的需求和意見。通過這種形式的溝通，物業(yè)公司可以及時了解住戶的關切和需求，提供更好的服務。
第二段：了解物業(yè)管理的方方面面
隨著物業(yè)管理的不斷完善，我們也應該對物業(yè)管理的各個方面有更深入的了解。在物業(yè)報告中，我了解到物業(yè)公司對小區(qū)的安全管理非常重視，投入了大量的人力資源來確保住戶的安全。此外，物業(yè)公司還為小區(qū)的綠化環(huán)境和公共設施進行了維護和更新，為住戶提供了一個更舒適的居住環(huán)境。通過參與這次物業(yè)報告，我深刻認識到了物業(yè)管理的方方面面。
第三段：參與物業(yè)報告的益處
參與物業(yè)報告不僅是了解物業(yè)管理的一個途徑，也是表達意見和提出建議的機會。在物業(yè)報告中，住戶可以向物業(yè)公司反映他們的問題和需求。物業(yè)公司會及時回應和解決住戶的困惑和不滿，提供更好的居住體驗。此外，通過參與物業(yè)報告，住戶還可以了解到其他住戶的問題和建議，共同促進小區(qū)的發(fā)展和改善。
第四段：物業(yè)報告體現(xiàn)的管理理念
物業(yè)報告所體現(xiàn)出的重要管理理念是：以住戶為中心。在物業(yè)報告中，物業(yè)公司不僅僅是向住戶進行管理，還會通過調查問卷、座談會等方式征詢住戶的意見和建議，以便更好的服務于住戶。這種以住戶為中心的管理理念是現(xiàn)代物業(yè)管理的重要一環(huán)，使得物業(yè)管理與住戶之間的溝通更加暢通。
第五段：個人的心得和感受
通過參與物業(yè)報告，我意識到物業(yè)管理是一個龐大而復雜的體系。物業(yè)公司需要投入大量的人力物力來維護和改善小區(qū)，以便給住戶提供更好的居住環(huán)境。在與物業(yè)公司的溝通中，住戶也要積極參與，提出自己的建議和需求。只有通過雙方的合作，才能讓物業(yè)管理更加完善，給住戶提供更好的服務。
總結：物業(yè)報告是住戶了解物業(yè)管理情況的重要途徑，通過參與物業(yè)報告，我們可以更好地了解物業(yè)管理的方方面面，并向物業(yè)公司提出自己的意見和建議。物業(yè)報告的舉辦體現(xiàn)出以住戶為中心的管理理念，使得物業(yè)管理與住戶之間的溝通更加暢通。通過參與物業(yè)報告，我們不僅能夠了解小區(qū)的管理情況，還能夠體會到物業(yè)管理的復雜性和重要性。
物業(yè)外出心得體會報告篇六
這一行的職責，也是業(yè)主對我們的期望，更是我們的生存之本。
物業(yè)公司作為一個企業(yè)，生產的產品是我們大家每天所提供的服務，服務這個產品，無法讓產品經檢驗合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產品生產者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時消費，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務每時每刻都在經受業(yè)主的評估，可是，評介服務產品的質量，主要通過被服務方“感知”的方式評判，如受到尊重，微笑服務等，這就要求我們注意方方面面的服務細節(jié)，因而服務過程中的禮儀禮貌，服務規(guī)范用語，服務人員的素質，均決定著這個產品的質量，也可以這么說，服務不用高談闊論，只要從點滴做起。
隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質的物業(yè)管理服務成為普通大眾的心聲，其消費觀念、維權意識也在發(fā)生著巨大的變化，從住面積的基本要求，發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務的品質，這就要求我們在服務要向更高層次邁進。
以下是我對物業(yè)服務的幾點想法，與大家一起交流。
一、 嚴格執(zhí)行標準 規(guī)范服務
任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務的前提，是與委托方簽訂合同，或稱服務協(xié)議，合同的標準一般都按照國家規(guī)定的標準。
物業(yè)公司按合同約定的服務標準提供服務，這是整個服務過程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務低于標準，等于違約，按照合同約定，是要承擔相應的違約責任。但對目前物業(yè)行業(yè)來說，很可能導致業(yè)主拒交物業(yè)費，到時不用業(yè)主請物業(yè)公司離開，也因無力承擔正常運轉的費用而退出。你我同樣丟失了這份能按時領到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標準提供服務是最低限度。
目前咱們三個分公司的服務標準都掛在客服前臺的明顯處，大家可以學習、了解，并經常按照標準對照檢查自己是否履行了自己的職責。
但是物業(yè)服務不僅僅是按標準、按規(guī)范，服務是無止境的。萬科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長的期望;海爾的服務，大家都知道，海爾的產品與其他產品沒有很大的差異，但是他的售后服務，贏得了市場。咱們的物業(yè)服務水平同樣要在工作中不斷總結，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。
二、 注重服務細節(jié)
服務注重細節(jié)，服務注重點滴是服務的內涵。汪中求的“細節(jié)-----決定成敗”一書中提到 “沒有破產的行業(yè)，只有破產的企業(yè)”---------細節(jié)造成了差距。對于不關注細節(jié)可能帶來的不可想象的結果我舉一個案例：中國長江醫(yī)療機械廠經過艱難的談判即將與美國客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產線的合同。然而在參觀車間時，廠長陋習難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個廠長的衛(wèi)生習慣可以反映一個工廠的管理素質。況且我們合作的產品是用來治病的，人命關天。請原諒我的不辭而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個案例體現(xiàn)的就是1%的錯誤導致100%的失敗的結果。
物業(yè)服務是瑣碎并繁雜的工作，每個服務的細節(jié)，都決定服務的成效。
下面說個咱們身邊注重細節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來到業(yè)主門口，帶上鞋套才進業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進帶來的塑料袋內，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M入，可有幾個人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務實的信息，此行此舉融入政府提倡構建節(jié)約型社會的號召，達到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。
服務講究細節(jié)，點滴無處不在，如 “人過地清”， “人過地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經過的地方必然會干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見了，都視為已責將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會有所感觸，以后慢慢的影響就不會隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對社會的回報，證明自己在為城市的進步，創(chuàng)造的價值。
但是咱們在服務過程中，稍不注意細節(jié)就有可能，與你所提供服務的初衷背道而馳。小區(qū)大門口的保安室和崗亭，是對外展示的窗口，室內室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對咱們的服務水平，一般能估計的差不多。因此這就要求我們對自己工作的環(huán)境，注意隨時整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂，更不要堆放雜物。時刻提醒自己這是我們服務水平的標志。
咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內活動，咱們一時的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應該每時每刻注重，這是在維護公司形象，維護小區(qū)形象，更重要的是在維護自身形象。
三、 提倡禮貌服務
物業(yè)服務的精髓是綜合服務，為業(yè)主提供滿意的綜合服務是我們最大的追求。綜合服務不僅包括正常合同約定的服務，而且還包括服務提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。
禮貌服務可以使被服務者心理上、精神上的需求得到滿足，產生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽度，同時也可彌補其他服務的不足。
服務中一言一行投入禮貌服務，本身便提高了服務水平。如保安員在服務過程中，儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產生安全感、舒適感、親切感，既維護小區(qū)形象，又捍衛(wèi)自身的尊嚴，真正成為了“業(yè)主的守護神”。
反之，保安員執(zhí)勤時衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進出時不聞不問，坐沒坐姿、站沒站像。在工作中不經意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質，改掉一些陋習，加快溶入城市的氛圍。
物業(yè)服務是朝陽產業(yè)，作為一種新興產業(yè)，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質、擴大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務改善了人民的居住質量，維護了社區(qū)的安定，推動了社區(qū)精神文明建設，為業(yè)主創(chuàng)造了一個優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂觀的。
物業(yè)外出心得體會報告篇七
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。下面是本站小編為大家整理的物業(yè)
工作報告
心得體會，供你參考!
這一行的職責，也是業(yè)主對我們的期望，更是我們的生存之本。
物業(yè)公司作為一個企業(yè)，生產的產品是我們大家每天所提供的服務，服務這個產品，無法讓產品經檢驗合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產品生產者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時消費，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務每時每刻都在經受業(yè)主的評估，可是，評介服務產品的質量，主要通過被服務方“感知”的方式評判，如受到尊重，微笑服務等，這就要求我們注意方方面面的服務細節(jié)，因而服務過程中的禮儀禮貌，服務規(guī)范用語，服務人員的素質，均決定著這個產品的質量，也可以這么說，服務不用高談闊論，只要從點滴做起。
隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質的物業(yè)管理服務成為普通大眾的心聲，其消費觀念、維權意識也在發(fā)生著巨大的變化，從住面積的基本要求，發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務的品質，這就要求我們在服務要向更高層次邁進。
以下是我對物業(yè)服務的幾點想法，與大家一起交流。
一、 嚴格執(zhí)行標準 規(guī)范服務
任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務的前提，是與委托方簽訂
合同
，或稱服務協(xié)議，合同的標準一般都按照國家規(guī)定的標準。
物業(yè)公司按合同約定的服務標準提供服務，這是整個服務過程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務低于標準，等于違約，按照合同約定，是要承擔相應的違約責任。但對目前物業(yè)行業(yè)來說，很可能導致業(yè)主拒交物業(yè)費，到時不用業(yè)主請物業(yè)公司離開，也因無力承擔正常運轉的費用而退出。你我同樣丟失了這份能按時領到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標準提供服務是最低限度。
目前咱們三個分公司的服務標準都掛在客服前臺的明顯處，大家可以學習、了解，并經常按照標準對照檢查自己是否履行了自己的職責。
但是物業(yè)服務不僅僅是按標準、按規(guī)范，服務是無止境的。萬科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長的期望;海爾的服務，大家都知道，海爾的產品與其他產品沒有很大的差異，但是他的售后服務，贏得了市場。咱們的物業(yè)服務水平同樣要在工作中不斷總結，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。
二、 注重服務細節(jié)
服務注重細節(jié)，服務注重點滴是服務的內涵。汪中求的“細節(jié)-----決定成敗”一書中提到 “沒有破產的行業(yè)，只有破產的企業(yè)”---------細節(jié)造成了差距。對于不關注細節(jié)可能帶來的不可想象的結果我舉一個案例：中國長江醫(yī)療機械廠經過艱難的談判即將與美國客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產線的合同。然而在參觀車間時，廠長陋習難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個廠長的衛(wèi)生習慣可以反映一個工廠的管理素質。況且我們合作的產品是用來治病的，人命關天。請原諒我的不辭而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個案例體現(xiàn)的就是1%的錯誤導致100%的失敗的結果。
物業(yè)服務是瑣碎并繁雜的工作，每個服務的細節(jié)，都決定服務的成效。
下面說個咱們身邊注重細節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來到業(yè)主門口，帶上鞋套才進業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進帶來的塑料袋內，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M入，可有幾個人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務實的信息，此行此舉融入政府提倡構建節(jié)約型社會的號召，達到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。
服務講究細節(jié)，點滴無處不在，如 “人過地清”， “人過地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經過的地方必然會干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見了，都視為已責將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會有所感觸，以后慢慢的影響就不會隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對社會的回報，證明自己在為城市的進步，創(chuàng)造的價值。
但是咱們在服務過程中，稍不注意細節(jié)就有可能，與你所提供服務的初衷背道而馳。小區(qū)大門口的保安室和崗亭，是對外展示的窗口，室內室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對咱們的服務水平，一般能估計的差不多。因此這就要求我們對自己工作的環(huán)境，注意隨時整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂，更不要堆放雜物。時刻提醒自己這是我們服務水平的標志。
咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內活動，咱們一時的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應該每時每刻注重，這是在維護公司形象，維護小區(qū)形象，更重要的是在維護自身形象。
三、 提倡禮貌服務
物業(yè)服務的精髓是綜合服務，為業(yè)主提供滿意的綜合服務是我們最大的追求。綜合服務不僅包括正常合同約定的服務，而且還包括服務提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。
禮貌服務可以使被服務者心理上、精神上的需求得到滿足，產生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽度，同時也可彌補其他服務的不足。
服務中一言一行投入禮貌服務，本身便提高了服務水平。如保安員在服務過程中，儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產生安全感、舒適感、親切感，既維護小區(qū)形象，又捍衛(wèi)自身的尊嚴，真正成為了“業(yè)主的守護神”。
反之，保安員執(zhí)勤時衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進出時不聞不問，坐沒坐姿、站沒站像。在工作中不經意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質，改掉一些陋習，加快溶入城市的氛圍。
物業(yè)服務是朝陽產業(yè)，作為一種新興產業(yè)，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質、擴大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務改善了人民的居住質量，維護了社區(qū)的安定，推動了社區(qū)精神文明建設，為業(yè)主創(chuàng)造了一個優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂觀的。
從事物業(yè)管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業(yè)”，這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲，做服務行業(yè)想使服務對象都滿意很難，做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事。
物業(yè)管理服務確實是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動物，業(yè)主們動不動就到管理處說事;家里因電器使用不當造成供電故障會找物業(yè)公司麻煩，鄰里關系有矛盾也會鬧到物業(yè)公司，大事小事事事都會找物業(yè)公司，物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調，再協(xié)調，物業(yè)公司的員工天天被業(yè)主(提無理要求的業(yè)主)罵，有時甚至被野蠻業(yè)主打，矛盾升級就會鬧到法院去，網絡上媒體上經常有關于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報導，現(xiàn)在的人們維權意識比過去都強了，可并不是每個業(yè)主的法律知識都提高了，很多報導都是一些業(yè)主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權途徑，私底下協(xié)商作出很大的讓步，這樣造成了別的業(yè)主效仿，動不動就起訴你物業(yè)公司，物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業(yè)管理真的很難，管理費也很難收，物業(yè)管理本來是一個微利潤行業(yè)，是一種勞動密集型行業(yè)，社會各界認為做物業(yè)什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么技術性;其實物業(yè)管理專業(yè)技術含量很高，只是整個行業(yè)從業(yè)人員的素質不高，造成外界對物業(yè)管理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的基本素質，提高服務質量，該維權的一定要維權，一切按物業(yè)管理條例及相關的法律法規(guī)辦，同時多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理條例及物權法，很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益，嚴重損害了整個行業(yè)的形象;如果整個行業(yè)做到規(guī)范化標準化，社會各界對物業(yè)管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高，從事物業(yè)管理也就沒有那么難做了。
綜合這幾年對物業(yè)管理的認識可用這幾句話概括：“物業(yè)無小事，事事要合規(guī)，細微無真情，理解方能和諧。”
要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業(yè)主對服務的認可源于提供服務者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同事受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，這樣即使贏了事實卻輸?shù)袅藰I(yè)主的信任，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區(qū)停車場，我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務的真誠，更能感化業(yè)主。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質的服務，優(yōu)質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對業(yè)主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對業(yè)主的關懷。
物業(yè)外出心得體會報告篇八
第一段：介紹物業(yè)報告的背景和目的（200字）
物業(yè)報告是一種定期匯報物業(yè)管理服務和運營情況的形式，用于向業(yè)主、投資者以及其他相關方傳達關于物業(yè)管理的信息。該報告通常包括對物業(yè)設施的維護保養(yǎng)、財務情況、安全措施以及租戶滿意度的評估。目的是為了提供透明和及時的信息，讓相關方了解物業(yè)的運營狀況，以便做出決策和改進。
第二段：對物業(yè)報告的內容進行分析和評價（300字）
在物業(yè)報告中，對物業(yè)設施的維護保養(yǎng)是一個重要的內容。通過報告中的設施維護情況，我們可以了解到物業(yè)管理公司的運營水平和對物業(yè)設施的關注程度。另外，財務情況也是一個關鍵指標，在報告中，要清晰地呈現(xiàn)物業(yè)的收入和支出情況，以及其他相關的財務數(shù)據(jù)，這樣可以幫助業(yè)主了解到物業(yè)的經濟狀況和投資回報。同時，安全措施是物業(yè)管理的重要一環(huán)，報告中的安全評估將告訴我們物業(yè)管理公司在安全方面的表現(xiàn)和改進措施。最后，租戶滿意度是一個關鍵的評估指標，它反映了物業(yè)管理公司對租戶需求的關注和租戶對物業(yè)管理的滿意程度。
第三段：總結物業(yè)報告的作用和意義（200字）
物業(yè)報告的作用和意義在于提供透明和及時的信息，讓業(yè)主、投資者以及其他相關方了解到物業(yè)的運營狀況和財務狀況，以便做出決策和改進。物業(yè)報告還可以幫助業(yè)主和投資者監(jiān)督物業(yè)管理公司的工作，確保物業(yè)管理的高效和透明，并促使物業(yè)管理公司及時采取措施解決問題和改進服務。
第四段：從業(yè)主的角度談物業(yè)報告的益處（200字）
作為業(yè)主，物業(yè)報告讓我們了解到物業(yè)設施的維護情況，能夠判斷物業(yè)管理公司的專業(yè)水平和管理能力。通過了解財務情況，我們可以知道物業(yè)的經濟收入和支出狀況，以便做出更好的決策和投資計劃。安全評估和租戶滿意度的評估讓我們能夠判斷物業(yè)管理公司在安全和服務方面的表現(xiàn)。此外，物業(yè)報告還為業(yè)主提供了一個了解物業(yè)管理公司工作的渠道，便于我們與物業(yè)管理公司進行溝通和合作。
第五段：展望物業(yè)報告的未來發(fā)展方向（200字）
隨著信息技術的不斷發(fā)展，物業(yè)報告也將發(fā)生變革。未來，物業(yè)報告可能會通過在線平臺來呈現(xiàn)，提供更加便捷和靈活的方式供相關方查看和分析。同時，報告的內容也會更加全面和細致，充分利用數(shù)據(jù)分析和可視化工具，使報告更具說服力和洞察力。此外，物業(yè)報告還應注重橫向比較和行業(yè)標準的評估，以及對最佳實踐的引導，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
在物業(yè)報告中，我們能夠了解到物業(yè)的運營狀況、財務狀況、安全措施和租戶滿意度，并從業(yè)主的角度感受到物業(yè)報告的益處。展望未來，物業(yè)報告有望通過在線平臺展示，內容更加全面和精細，并注重比較和引導行業(yè)的健康發(fā)展，這將進一步提升物業(yè)報告的作用和價值。
物業(yè)外出心得體會報告篇九
最近，我參加了物業(yè)組織的一次外出活動，這是我第一次參加物業(yè)的外出活動，也是我第一次近距離接觸物業(yè)小區(qū)的同事們。這次活動不僅讓我感受到了物業(yè)小區(qū)工作的辛苦和細致，也讓我更加深刻地認識到了物業(yè)的重要性。
二段：分享物業(yè)在外出活動中的具體工作內容和技巧
在這次外出活動中，物業(yè)負責了整個活動的組織和實施，他們在我們準備前期，安排人員、物資，到后期到場服務和問題處理，都發(fā)揮了重要的作用。比如，在活動進行中，物業(yè)同事們設立了臨時服務點，及時為參加活動的業(yè)主提供幫助，解決了不少問題。同時，物業(yè)小區(qū)的同事們非常細心，不斷尋找和發(fā)現(xiàn)問題，使活動更加順利。
三段：反思自己的服務態(tài)度與能力
在和物業(yè)同事接觸的過程中，我發(fā)現(xiàn)他們的服務態(tài)度非常優(yōu)秀，無論是對業(yè)主的耐心解答，還是對于細節(jié)的關注，都表現(xiàn)出了專業(yè)和高效。而自己在日常生活中，常常沒有注意到這些小細節(jié)，對問題的處理不夠細致和及時，這讓我認識到自己需要更加注重服務態(tài)度和專業(yè)能力的提升。
四段：總結物業(yè)在外出活動中的意義和重要性
物業(yè)在外出活動中的重要作用是不可否認的。通過他們的努力，活動的順利進行，業(yè)主們得到了全方位的呵護及優(yōu)質的服務。這不僅是物業(yè)對業(yè)主的一種承諾，更是物業(yè)小區(qū)對居住環(huán)境和社區(qū)文化的培養(yǎng)和傳播。物業(yè)在小區(qū)居民和環(huán)境之間起到了橋梁和紐帶作用，也為小區(qū)的繁榮和發(fā)展做出了重要的貢獻。
五段：展望物業(yè)服務的未來
在中高收入群體的中，物業(yè)服務成為了必不可少的服務，而物業(yè)服務也越來越注重居民參與和共享。未來，物業(yè)服務需要進一步加強和創(chuàng)新，例如結合新技術，提供更加智能化的服務；注重社區(qū)文化的傳承和提高，使小區(qū)成為業(yè)主的精神家園；加強與業(yè)主之間的溝通和互動，增強服務的透明度和公開性。只有這樣，物業(yè)服務的品質和社會價值才會得到更好的體現(xiàn)。
物業(yè)外出心得體會報告篇十
物業(yè)工作不僅僅是停留在園區(qū)內部，更需要與外界保持溝通和聯(lián)絡。因此，物業(yè)人員外出一直是日常工作中必不可少的環(huán)節(jié)。本文將結合自己在物業(yè)外出工作中的體會，探討物業(yè)外出工作的重要性以及注意事項。
第二段：物業(yè)外出工作的意義和重要性
物業(yè)工作中不同部門之間需要進行協(xié)作與配合，這就需要物業(yè)工作人員外出與其他相關部門進行交流與聯(lián)絡。此外，物業(yè)還需要處理與政府、其他企業(yè)等組織的業(yè)務往來。物業(yè)人員外出，不僅可以促進信息交流，擴大工作影響范圍，還可以改變外界對物業(yè)的認知和評價，樹立和強化企業(yè)形象。因此，物業(yè)人員外出工作對于企業(yè)發(fā)展具有重要的意義和影響。
第三段：物業(yè)外出前需注意的事項
在外出前，物業(yè)人員要明確工作目標和任務，做好人員調度和準備物資，特別是對于一些需要與政府、相關企業(yè)溝通的事情，需要提前做好準備，了解相關的規(guī)定和流程。與此同時，要確保能夠隨時和內部的同事溝通和協(xié)調工作，盡快解決問題，確保物業(yè)外出工作的順利進行。
第四段：遇到的問題和解決方法
在物業(yè)外出過程中，可能會遭遇很多的問題，給工作帶來諸多不便。如有些商家在物業(yè)上門拜訪時，可能會由于已經與相關人士溝通過，認為物業(yè)人員的到訪即是出于商業(yè)目的，這時候物業(yè)人員就要給商家解釋事實情況，并且努力達成雙方的合作意向。還有一些個別情況，對于物業(yè)人員來說比較棘手，比如說與部分要求繁瑣且時間緊張的政府部門合作的過程中，需要物業(yè)人員的耐心和冷靜，處理好與對方的關系，并積極妥善地解決問題。
第五段：結語
物業(yè)外出工作作為推動工作順利前行的重要環(huán)節(jié)，對于個人和企業(yè)都具有至關重要的意義。在物業(yè)外出工作中，特別是在遇到問題的時候，物業(yè)人員需要保持冷靜，協(xié)調同事，調整工作計劃，妥善解決各種問題。只要付出足夠的努力，堅持個人責任和團隊協(xié)作精神，一定會使得物業(yè)外出工作更具意義，更加順利。
物業(yè)外出心得體會報告篇十一
根據(jù)鄉(xiāng)上安排，我有幸參加了這次在xx舉行的干部培訓班，本次學習內容安排科學、合理，針對性很強，而且符合我鄉(xiāng)的實際情況，讓我對設施農業(yè)、畜牧養(yǎng)殖和新農村建設等方面的知識有了新的了解。在這有限的幾天里，我不僅感受到了xx領導和老師的熱情好客，更重要的是讓我學習到了很多有價值的知識和經驗。通過學習培訓，我自身的理論水平和思想認識得到了一定提升。同時，通過xx和xx縣的觀摩學習，我開闊了眼界，解放了思想，更新了觀念，他們的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我們認真學習和借鑒。此次參觀學習感受很深，收獲匪淺?，F(xiàn)就將本次培訓及參觀學習的一些收獲及心得與大家進行交流學習。
參加培訓學習心得：
一、學習內容豐富。
本次培訓學習學院為我們開設了公務禮儀、公文化寫作、設施栽培、動物養(yǎng)殖、動物防疫、鹽堿地改良、村鎮(zhèn)規(guī)劃、植物保護及農田防護林營造等課程，內容涉及我們日常工作的方方面面，是我們開展農村工作所必須掌握的知識，通過豐富的課程設計和老師們精彩的講授，不僅拓寬了我們自身的知識面而且提高了我們今后為民服務的本領。
二、學習內容切合我鄉(xiāng)實際，實用性強。
在所開設的所有課程中，酒泉職業(yè)技術學院都緊密圍繞我鄉(xiāng)的實際情況對課程進行了設計，我鄉(xiāng)鹽堿地程度嚴重，生態(tài)脆弱，以枸杞種植和設施養(yǎng)殖為主要發(fā)展產業(yè)，針對這些實際情況開設的鹽堿地改良、鹽堿地農田防護林營造、鹽堿地作物栽培和動物養(yǎng)殖及防疫，這些都是我鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展過程中所需要的必備知識，有較強的實有性。除此之外，還開設了如設施農業(yè)等類型的課程，盡管我們現(xiàn)在還沒有設施農業(yè)產業(yè)項目，但它代表了現(xiàn)代農業(yè)的發(fā)展方向，使我們增長了見識，拓寬了發(fā)展思路。
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物業(yè)外出心得體會報告篇十二
20xx年8月31日，在上級領導的支持下，在經營一公司物業(yè)部，人力資源部的精心組織，辦公室、財務部的大力協(xié)助下，下屬基層單位—寬和物業(yè)在經理張永前帶領下，班子成員和各部門及相關管理處主任一行13人參加了經營一公司組織的物業(yè)管理觀摩學習和專業(yè)培訓。
在參觀圣境物業(yè)管理的曲江翠竹園小區(qū)時，在下車的一剎那，就被圣境物業(yè)管理人員、秩序員的專業(yè)舉止所吸引，作為一個20xx年已入住的小區(qū)，經過10多年歲月的洗禮，小區(qū)依然干凈整潔，設施設備維護到位，并且在傳統(tǒng)物業(yè)的基礎上物業(yè)公司建立了便民服務平臺，更拉近了與業(yè)戶的距離，既拓寬了物業(yè)的經營渠道，增加了經濟效益，也為小區(qū)廣大業(yè)戶營造了互聯(lián)網化的便捷服務，值得我們深思和學習。
曲江文化大廈，是圣境物業(yè)公司管理的高檔辦公寫字樓，項目曾獲得國優(yōu)示范大廈的榮譽。當走進大廈，潔凈明亮的酒店式大堂，彬彬有禮的物業(yè)服務人員，專業(yè)簡潔的物業(yè)管理情況介紹，給我們留下了深刻美好的印象。作為一個“國優(yōu)”項目，確實有許多值得我們借鑒和學習的地方。項目的設施設備的管理，是大廈的主要亮點，中央空調機房、高低壓配電房、中控室、電梯機房，處處留有物業(yè)精細化管理的`痕跡。設施設備管理制度健全完善，維保工作細致而有章法，標示標牌清晰設置合理，巡檢記錄規(guī)范齊全，崗位責任落實到人等等，對標我們所管的物業(yè)項目，精細化、制度化、規(guī)范化的服務和管理，我們與之還有很大的差距。通過這次參觀學習觀摩，借鑒中醫(yī)的“望、聞、問、切”，使我們深深認識到了我們在精細化物業(yè)管理方面的不足，也理清了我們今后努力的方向，為下一步公司提升管理品質，提供了一個借鑒的目標。
這次所邀請的中物協(xié)、西安物協(xié)副會長、陜西誠悅物業(yè)總經理宮雅玲老師，所講的物業(yè)現(xiàn)場管理實操，即接地氣，又開啟思路，是一次注重實效的培訓。宮老師根據(jù)多年來的從業(yè)經歷和實際物業(yè)服務管理過程解決處置問題積累的經驗，按照物業(yè)的服務范圍、服務內容、服務標準等方面，采用ppt演示，深入淺出的進行了精彩的講解。尤其提出的“以客戶滿意為導向，最后落實在客服部”，給我們的物業(yè)項目管理提供了一個可參考借鑒的方向。誠悅物業(yè)多年來一直非常重視客戶服務工作，所總結出的“接待客戶、規(guī)范流程、兌現(xiàn)承諾、作好記錄；處理事務，合法、合情、合理；真誠服務、將心比心、掌握技巧、注意溝通”等寶貴經驗，使我們收獲匪淺。在工程管理方面所提出的，“不在表面、確是良心，對物的管理——設施設備的管理是整個物業(yè)管理的核心，是對業(yè)主負責的重要標志，是持續(xù)保持整體物業(yè)保值增值的關鍵”，也契合了目前寬和物業(yè)對物業(yè)項目設施設備的專注和重視。在綠化保潔管理、承接查驗、秩序維護、方案策劃和實施等方面也給我們傳授了專業(yè)知識，為我們今后開展物業(yè)管理服務工作，提供了幫助。
物業(yè)行業(yè)資深專家，《西安市物業(yè)管理條例》主要執(zhí)筆及修訂人，陳萬生老師就新修訂的《西安市物業(yè)管理條例》的內容及構成要點、關鍵條款及實際運用進行了生動的解讀，尤其提出的“在物業(yè)項目要培養(yǎng)忠誠業(yè)主，是物業(yè)公司的首當其沖的任務”給予了我們很大的啟示，所提出的項目的經營拓展，和業(yè)委會的溝通，怎樣運用《條例》解決日常工作的問題，為我們管理好物業(yè)項目，拓展了思路。
兩天的培訓學習雖然結束了，但專家傳授解讀的許多物業(yè)方面的專業(yè)知識和寶貴經驗，一定會為我們今后的物業(yè)服務工作提供較大的幫助，請進來，走出去，寬和物業(yè)以這次物業(yè)專業(yè)培訓為契機，完善管理制度，提高服務品質，真正遵照上級領導培訓總結所提出的：“把物業(yè)管理當做一個事業(yè)來抓，做物業(yè)管理精品和優(yōu)品”，使寬和物業(yè)向新的目標邁進！
再次感謝公司組織的這次培訓學習，我們盼望這樣的學習培訓長久持續(xù)，寬和物業(yè)公司為物業(yè)管理成為經營一公司的重要支柱而努力！
物業(yè)外出心得體會報告篇十三
8月26日至30日我隨局考察團到達南京、常州、杭州、紹興等地有代表性的民政局、街道辦事處、社區(qū)和新農村等地，透過聽講座、實地參觀、交流座談等形式，學習考察了他們在民政綜合工作、街道社區(qū)建設、社會主義新農村、老年公寓、社會福利院、殯逸、基層政權建設和婚姻登激作等方面好的做法和先進經驗。充分感受了蘇浙沿海地區(qū)的經濟之發(fā)達、人氣之旺盛、活力之強勁和城市化水平之高，其先進的人文理念、高速的經濟發(fā)展、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、和諧的人際交往給我留了很深的印象和啟示。
透過考察學習，我認為學習蘇浙等地的先進經驗就是要堅持解放思想、實事求是、與時俱進、科學發(fā)展的思想路線，做到一以貫之地解放思想，與時俱進地調整思路，科學正確地走出一條適合縣情特色的發(fā)展路子。
透過參觀學習，我們下一步要大力倡導全局干部職工團結拼搏、負重奮進、自加壓力、敢于爭先和率先改革、率先發(fā)展、率先開放、率先富民的精神，多在主觀上找差距，充分發(fā)揮自身潛能，在困境中找出路，在挑戰(zhàn)中抓機遇，腳踏實地，艱苦創(chuàng)業(yè)。
透過這次為期五天的考察學習，使我個人的思想認識經歷了一次全面洗禮，倍感我們本地與蘇浙一帶存在的巨大差距，深感壓力之大。我決心在今后的工作中，正視差距，變壓力為動力，進一步深入學習實踐科學發(fā)展，全面提高理論素養(yǎng)與工作水平，為實現(xiàn)鄒平民政的大開放、大建設、大發(fā)展做出應有貢獻。
物業(yè)外出心得體會報告篇十四
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中非常重要的一項工作，不僅與人們的生活貼近，也與社區(qū)的和諧發(fā)展息息相關。為了更好地了解和學習物業(yè)管理的先進經驗，我所在的小區(qū)組織了一次外出參觀活動。在這次活動中，我收獲良多，對物業(yè)管理的重要性有了更深刻的認識，并體會到了物業(yè)管理的種種優(yōu)點與難點。
首先，物業(yè)的外觀設計和環(huán)境衛(wèi)生是一個小區(qū)的“門面”。在參觀的過程中，我看到了許多小區(qū)外觀設計別致、綠化環(huán)境優(yōu)美的物業(yè)。這些物業(yè)經過精心規(guī)劃和設計，給居民們提供了一個舒適、宜居的生活環(huán)境。而且，環(huán)境的衛(wèi)生整潔也深深影響著小區(qū)的整體形象。因此，要想建設美麗而宜居的小區(qū)，物業(yè)管理的作用不可忽視。
其次，物業(yè)服務的質量和效率是衡量物業(yè)管理水平的重要標準。參觀過程中，我了解到一些物業(yè)公司在服務方面的創(chuàng)新舉措。例如，他們通過建立24小時維修熱線，保護居民的權益；通過移動設備管理系統(tǒng)，提高了業(yè)主服務的效率。這些經驗啟發(fā)了我對物業(yè)服務的認識，物業(yè)的工作不僅是簡單地解決一些問題，還要更好地為居民提供便利，增加居民的滿意度。
此外，物業(yè)與居民的互動和溝通也是物業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。在參觀的過程中，我看到了物業(yè)與居民密切合作的場景。他們通過多種形式的活動，增進了物業(yè)和居民之間的聯(lián)系。居民們也表示，物業(yè)的親切和耐心的態(tài)度讓他們感到溫暖和被關心。這讓我明白到，物業(yè)管理不只是一個工作崗位，更是一個需要與人相處并懂得傾聽的職業(yè)。
然而，在物業(yè)管理中，仍然存在一些困難和挑戰(zhàn)。一方面，小區(qū)居民的需求多樣化，物業(yè)難以面面俱到地解決所有問題。另一方面，物業(yè)管理的工作強度大，因此部分物業(yè)管理人員感到壓力較大。更有甚者，一些小區(qū)居民對物業(yè)管理工作的理解和支持不足，甚至產生了抵觸心理。這些問題給物業(yè)管理帶來了一定的困擾，也需要物業(yè)公司和居民共同努力來解決。
綜上所述，這次物業(yè)管理外出參觀活動讓我對物業(yè)管理有了更深刻的認識。物業(yè)的外觀設計和環(huán)境衛(wèi)生是小區(qū)門面的重要組成部分，而物業(yè)服務的質量和效率則關系到居民的生活質量。此外，物業(yè)與居民的互動和溝通也至關重要。然而，物業(yè)管理中仍存在一些困難和挑戰(zhàn)，需要物業(yè)公司和居民共同努力加以解決。作為一名居民，我感到非常榮幸能參加這次參觀活動，也深深認識到物業(yè)管理對社區(qū)和居民生活的重要性，并希望居民和物業(yè)公司能夠攜手共進，共同打造一個更美好的生活環(huán)境。
物業(yè)外出心得體會報告篇十五
段落一：介紹參觀的背景和目的（約200字）
最近，我們的小區(qū)物業(yè)組織了一次外出參觀活動，我也有幸參與其中。這次活動旨在帶領居民了解其他小區(qū)的物業(yè)管理水平，從中學習借鑒，提升自身小區(qū)的服務質量和居民滿意度。我對此次參觀活動充滿期待，希望能夠從中獲得一些有關物業(yè)管理的寶貴經驗。
段落二：觀察和了解不同小區(qū)的物業(yè)管理模式（約300字）
通過這次參觀活動，我充分意識到不同小區(qū)的物業(yè)管理模式存在巨大的差異。首先，我看到了一些小區(qū)在室內外環(huán)境的整潔管理上做得非常出色，花園修剪整齊、樓道干凈清爽。其次，我注意到他們的安全措施也非常到位，有專門負責巡邏的保安人員，還配備了高清攝像系統(tǒng)，確保居民的安全。值得一提的是，一些小區(qū)還在小區(qū)內設立了一些便民設施，如休閑娛樂場所和圖書館等，給居民提供了更多的生活娛樂選擇。
段落三：我對參觀小區(qū)的物業(yè)管理模式的評價和反思（約300字）
參觀完其他小區(qū)后，我對我們的小區(qū)物業(yè)管理模式進行了一番思考和評價。我們的小區(qū)在室外整潔方面比較出色，但在室內環(huán)境的維護上還有待提升。此外，在安保方面，我們的小區(qū)缺乏專業(yè)的保安人員，給一些居民的安全帶來了隱患。同樣，我們小區(qū)也沒有太多的便民設施，僅有的一些公共空間也沒有得到合理的利用。通過對比和反思，我認識到我們的小區(qū)仍然有很多需要改進和創(chuàng)新的地方。
段落四：提升小區(qū)物業(yè)管理水平的建議（約300字）
在參觀其他小區(qū)的過程中，我汲取了很多有關提升小區(qū)物業(yè)管理水平的經驗和啟示。首先，應加強室內環(huán)境的整潔管理，及時清理垃圾、保持公共區(qū)域的干凈整潔。其次，加強安保工作，提升小區(qū)的安全系數(shù)，可以聘請專業(yè)的保安公司進行巡邏和安保。此外，建議增加小區(qū)的便民設施，例如開設兒童游樂場、健身房等，提供更多的居民娛樂選擇。最后，組織一些小區(qū)居民自治的活動，增加居民的歸屬感和參與度。
段落五：對未來小區(qū)物業(yè)管理的展望和總結（約200字）
通過這次參觀活動，我深刻地認識到物業(yè)管理對小區(qū)居民生活質量的重要性。我相信，只要我們小區(qū)物業(yè)團隊積極改進管理模式，向其他優(yōu)秀小區(qū)學習借鑒，我們的小區(qū)一定能夠為居民提供更好的服務和生活環(huán)境。希望不久的將來，我們的小區(qū)能夠成為物業(yè)管理的典范，為居民帶來更多的便利和舒適。
以上是關于“物業(yè)外出參觀心得體會”的連貫五段式文章，從介紹參觀的背景和目的，到觀察和了解不同小區(qū)的物業(yè)管理模式，再到我對參觀小區(qū)的評價和反思，接著給出提升小區(qū)物業(yè)管理水平的建議，最后展望未來并進行總結。通過這樣的結構，文章內容邏輯清晰，體現(xiàn)了參觀活動對于提升物業(yè)管理水平的重要性。
物業(yè)外出心得體會報告篇十六
8月26日至30日我隨局考察團到達南京、常州、杭州、紹興等地有代表性的民政局、街道辦事處、社區(qū)和新農村等地，透過聽講座、實地參觀、交流座談等形式，學習考察了他們在民政綜合工作、街道社區(qū)建設、社會主義新農村、老年公寓、社會福利院、殯儀館、基層政權建設和婚姻登記工作等方面好的做法和先進經驗。充分感受了蘇浙沿海地區(qū)的經濟之發(fā)達、人氣之旺盛、活力之強勁和城市化水平之高，其先進的人文理念、高速的經濟發(fā)展、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、和諧的人際交往給我留了很深的印象和啟示。
透過考察學習，我認為學習蘇浙等地的先進經驗就是要堅持解放思想、實事求是、與時俱進、科學發(fā)展的思想路線，做到一以貫之地解放思想，與時俱進地調整思路，科學正確地走出一條適合縣情特色的發(fā)展路子。
透過參觀學習，我們下一步要大力倡導全局干部職工團結拼搏、負重奮進、自加壓力、敢于爭先和率先改革、率先發(fā)展、率先開放、率先富民的精神，多在主觀上找差距，充分發(fā)揮自身潛能，在困境中找出路，在挑戰(zhàn)中抓機遇，腳踏實地，艱苦創(chuàng)業(yè)。
透過這次為期五天的考察學習，使我個人的思想認識經歷了一次全面洗禮，倍感我們本地與蘇浙一帶存在的巨大差距，深感壓力之大。我決心在今后的工作中，正視差距，變壓力為動力，全面提高理論素養(yǎng)與工作水平，為實現(xiàn)鄒平民政的大開放、大建設、大發(fā)展做出應有貢獻。
物業(yè)外出心得體會報告篇十七
我從20___年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：一、規(guī)范行為。強化內部管理，自身建設質量提高。1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。
4.員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務。
1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務626件，表揚23件。
5.辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。
6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。.
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。
六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作、，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質量。
物業(yè)外出心得體會報告篇十八
在xx市、區(qū)教育局的安排下，我有幸參觀了xx實驗幼兒園。雖然這次參觀學習只有短短的時間，卻充滿了緊張和勞累，但我也收獲頗多。每到一處我和同行的老師就仔細看，認真學，觀摩教師的教學管理，幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設，區(qū)域活動的開設、園本教研的開展等。
通過參觀學習，我深深的感受到他們的優(yōu)秀特點如下：
一、環(huán)境創(chuàng)設
幼兒園環(huán)境從室外的大環(huán)境的創(chuàng)設到室內的具體區(qū)角，每一處都滲透著《綱要》中“幼兒園應為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要，使他們在快樂的童年生活中獲得有益于身心發(fā)展的經驗”的要求，同時充分體現(xiàn)了幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設要讓每一面墻說話，要符合地域特色。他們優(yōu)美怡人的環(huán)境、現(xiàn)代化的硬件設施、豐富的操作材料、富有特色的游戲室和兒童化的環(huán)境布置等，到處顯現(xiàn)著以發(fā)展兒童的整體素質能力為基本活動的幼教宗旨。
二、充分利用空間
教學樓內的走廊和各班級的環(huán)境創(chuàng)設各有千秋，墻壁上老師布置的作品幾乎沒有，展現(xiàn)在我們面前的全是孩子的作品，真正讓孩子成為了環(huán)境的主人。各個活動室所有的擺設都充分考慮孩子，為孩子設置的環(huán)境非常全面，有鍛煉孩子自理能力的值日生，有培養(yǎng)孩子愛心的動、植物角。所有區(qū)域及物品的放置都便于孩子取放而且有利于孩子自主性的發(fā)揮。
三、廢物利用率高
在觀摩考察過程中，他們每個年段各有不同的特色，環(huán)境布置別具風格，走廊的吊飾比較漂亮，有的把一種植物或動物的生長過程用圖片的形式展示出來，更加形象生動。每各班級，都會出現(xiàn)一個植物角。他們的廢品利用率很高，他們會用廢品制作各種自制玩具，而且一物多玩。課堂上老師稱呼孩子“寶貝”，聽起來溫柔、親切，讓孩子覺得老師和媽媽一樣愛他們。
四、趣味勞動
給我印象最深的是下午大班角色游戲和結構游戲和中班角色游戲的開展，他們利用本地資源開展“天福茶莊”“天福茶博物館”“美食城”讓幼兒扮演清朝泡茶的角色，幼兒精彩的泡茶手藝，吸引了所有參觀人員的眼球，還有天福茶葉加工廠，小朋友們把茶葉包裝得非常精美，還讓幼兒親自體驗制作黃金糕，利用本地的特色佳肴讓幼兒去扮演不同的角色，從自作到買，讓孩子體驗了勞動的樂趣，積累了社會經驗。
五、師生和諧
在區(qū)域活動中，老師和孩子們都充分享受，他們一起參與活動，沒有老師的大聲指責，也沒有孩子們的大吵大嚷，一切都顯得那么有序，那么自然。
參觀學習完，好好的反思我園的工作，發(fā)現(xiàn)差距很大，硬件我們無法比，一日活動的設計不符合《綱要》的要求，對教師的專業(yè)性指導做得不夠，給教師外出學習的機會太少，雖然我園在環(huán)境創(chuàng)設上，也有地域特色，但是表現(xiàn)的不夠明顯，沒有運用到一日活動中；手工課展現(xiàn)的只是結果，沒有展現(xiàn)活動的過程，而且給孩子提供的可操作材料不豐富；幼兒作品不夠齊全，在今后的工作中，我們將認真學習別人的優(yōu)點，改進自己的不足，不懂、不會的地方虛心向別人請教，不斷提高自身的業(yè)務水平，用自己的智慧和汗水，滿懷愛心的為幼兒創(chuàng)造一個寬松、和諧、民主的活動環(huán)境！
5月31日—6月12日，我們參加自治區(qū)中小學骨干教師培訓班的62位教師有幸來到天津市的兩所小學進行考察學習。首先在這里得感謝組織這次外出學習培訓的領導，幫我們爭取了這么一個難得的機會。我懷著激動、期盼的心情，帶著教學中存在的困惑、疑問進行實地考察學習。我們分別聽數(shù)學課2節(jié)，專題講座報告4場，一路行程緊張而充實。所考察的這些學校都是百年老校。雖然這次考察學習活動已經結束了，但所參觀的學校的校容校貌、教育理念、辦學特色、師生風采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內心久久不能平靜，胸中似有千言萬語，卻無從下筆。疏理了自己的思緒之后，我就從以下三方面談談這次考察學習的體會。
一、真正的教育是以學生為本的素質教育，素質教育才是教育的歸宿。實施素質教育是當前我國教育的主旋律，新課程的實施和教改理念的不斷實踐，成為落實素質教育的助推劑，教師和教育教學管理者是教育發(fā)展、學生成長的生力軍。我們所參觀考察的學校都是北方沿海經濟發(fā)達地區(qū)的學校，這些學校集中優(yōu)勢教育資源，辦優(yōu)質教育，并取得了顯著成效;著眼于學生的德、智、體、美、勞等五育并舉，學生的實踐能力與創(chuàng)新意識兼顧。大到學校的硬件設施，小到校園中的一草一木，無不展現(xiàn)著良好而又務實的育人氛圍，無不體現(xiàn)著素質教育旺盛的生命力。例如天津市南開小學，該校的校長介紹辦學理念及教育思想?yún)s振聾發(fā)聵：教育就是塑造人;讓學生享受高起點、高品位的德育，培養(yǎng)學生良好的品質與堅強的意志，成為有人性的人。
他們認為只關注分數(shù)是不行的。這所學校放手讓學生自主參與管理，學生自發(fā)組織開展各種活動，參加社會實踐，培養(yǎng)社會責任感及實踐創(chuàng)新能力，讓學生樹立愛心意識、責任意識和維護正義的精神。相比之下，我以前在潛意識之中還是只看重學生的成績的，在育人方面缺少創(chuàng)新和實踐，在教育教學管理方面為學生德育方面的發(fā)展創(chuàng)造的條件還不夠。又如天津師范大學附小，學校倡導的教育價值觀念是“關注主體、科學創(chuàng)新”，倡導的教育理念是“讓教育成為發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造的藝術”。學校從教育管理者到教師實行雙語教育、科技教育，體現(xiàn)著超前的辦學思想。然而我深知，這些學校所形成的教育規(guī)模、管理風格和辦學特色無不滲透著教育者的教育智慧，無不凝聚著他們辛勤的汗水。教育是一項神圣的事業(yè)，這些學校將素質教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信!
二、教育的成功源自教育細節(jié)的成功。學校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環(huán)境無疑對學生有著潛移默化的傷害。老子曾說：“天下大事，必做于細?！苯逃鳛橐环N事業(yè)，如果光停留在口頭上而不體現(xiàn)在行動實踐上，則無異于空中樓閣，如水中月、鏡中花。我們所參觀的這些學校校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設計布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見，學生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細微之處體現(xiàn)著教育者為學生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心，這些做法對我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們在這些方面進入了一種常態(tài)的話，那么對于學生身心的健康成長、才能的展現(xiàn)無疑是一種促進。
三、特色辦學，各取所長，使各自的辦學效益得到了社會的認可。我們所參觀考察的學校都是在當?shù)啬酥寥珖群芨叩膶W校，而他們的辦學特色也是各有千秋。如天津師范大學附小，因為生源優(yōu)良，師資力量雄厚，所以辦學質量很高教育成果可謂碩果累累，學生個性張揚，特長鮮明，校園文體活動豐富多彩，學生的培養(yǎng)目標是重點名?；虻絿鈱W校深造。同時學校的德育工作以“愛心、責任、正義”為核心形成了成熟的管理體系。百年名校天津南開小學的內涵豐富的校史展示著她的博大精深、沉郁雄渾，科學精神與民族精神激勵著全校師生求學奮進、成才報國，涌現(xiàn)了許多知名科學家和學者。
此次考察學習是一次難忘的學習經歷。華北沿海一帶物華天寶、人杰地靈，不論是聽課、評課，還是參觀、聽講座，對我來說都是受了一次極好的教育，也是對我教學工作的鞭策!以上的感受并不能展現(xiàn)此行參觀考察的全貌，難免掛一漏萬，如蜻蜓點水。然而我認識到，作為一名教師，樹立終身學習的意識，不作井底之蛙，在反思中調整自己，努力踐行新課程理念，努力實施素質教育才是根本，才能不虛此行!總之，這次的外出考察學習我學到了很多東西，也增長了我的見識，在這里再次感謝組織這次培訓的教師和領導。在以后的教學中，我會努力地去實踐學到的方法和理念、更好地發(fā)揮自己數(shù)學教學的水平，實現(xiàn)參加這次外出培訓的目的，讓自己的教學教藝更上一層樓。
物業(yè)外出心得體會報告篇十九
隨著社會的不斷發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)日益成為一個重要而且有前景的職業(yè)。為了更好地了解這個行業(yè)，我選擇在一家著名物業(yè)公司進行了一段時間的實習。在這次實習中，我親身體會到了物業(yè)管理的工作內容和重要性，并從中獲得了很多寶貴的經驗和心得。以下是我從這次實習中得到的主要體會。
首先，在實習期間，我深刻認識到了物業(yè)管理的多元化和復雜性。不同于其他行業(yè)，物業(yè)管理涉及到各種各樣的工作，包括管道維護、設備保養(yǎng)、安全檢查等，同時還需要與租戶、開發(fā)商、政府部門等多個利益相關者進行溝通和協(xié)調。這需要物業(yè)管理人員具備全方位的能力和素質，包括對各種工程知識的了解和掌握，良好的溝通和協(xié)調能力，還需要具備較強的應變和解決問題的能力。
其次，實習過程中，我意識到了物業(yè)管理的重要性。在我實習的那家物業(yè)公司，他們秉承著“創(chuàng)造舒適、安全、高效的居住環(huán)境”的宗旨，為居住在物業(yè)管理范圍內的居民提供優(yōu)質的服務。他們不僅僅是提供基礎設施和維修服務，更是通過不斷改善和創(chuàng)新，為居民提供更便利、更舒適的居住環(huán)境。這一點讓我深受啟發(fā)，意識到物業(yè)管理工作不僅僅是一份職業(yè)，更是為社會作出貢獻的一項事業(yè)。
第三，實習期間，我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)管理工作的困難和挑戰(zhàn)。物業(yè)項目通常都比較龐大且復雜，需要處理各種各樣的問題，如供水供電問題、設備維修問題等。而且，由于涉及到多個利益相關者，物業(yè)管理人員經常需要面對各種各樣的矛盾和糾紛。在實習期間，我親身感受到這些挑戰(zhàn)，并且深刻認識到了解決問題的重要性。通過這次實習，我學會了如何與不同的利益相關者進行有效的溝通和協(xié)調，并學會了快速解決問題的方法。
第四，實習過程中，我對于團隊合作的重要性有了更深入的理解。物業(yè)管理工作通常需要一個團隊共同合作，才能夠順利完成各項工作。在我實習的那個團隊中，每個人各司其職，密切配合，形成了一個高效的工作機制。我參與了一些小組活動，通過與團隊成員的交流和合作，我深刻體會到了團隊合作會帶來更好的效果，也更能夠應對各種工作挑戰(zhàn)。
最后，在實習結束時，我對物業(yè)管理這個行業(yè)有了更加深刻的認識，并且確定了將來希望從事這個職業(yè)的決心。通過這次實習，我了解到了物業(yè)管理的復雜性和重要性，也意識到了解決問題和團隊合作的重要性。我深信，只有通過不斷學習和實踐，不斷提升自己的能力和素質，才能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為社會做出自己的貢獻。
總之，這次物業(yè)實習讓我受益匪淺。通過實習，我更加深入地了解了物業(yè)管理的多元化和復雜性，認識到了物業(yè)管理的重要性，意識到了解決問題和團隊合作的重要性。我將把這些體會作為自己未來發(fā)展的動力，希望通過不斷學習和實踐，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
物業(yè)外出心得體會報告篇二十
物業(yè)管理作為社會發(fā)展的重要組成部分，不僅在城市和社區(qū)的建設中扮演重要角色，也直接影響著人們的居住環(huán)境和生活品質。而物業(yè)實習則是大學生學習和了解物業(yè)管理的重要途徑。在物業(yè)實習期間，我深入了解了物業(yè)管理的業(yè)務流程和管理模式，感受到了物業(yè)管理對社會的重要性，同時也收獲了許多寶貴的經驗和體會。
第二段：實習經歷和收獲
在物業(yè)實習期間，我被分派到了一家大型住宅小區(qū)的物業(yè)管理部門。每天的工作主要包括小區(qū)設施的巡查維護、業(yè)主投訴處理以及管理會議的參與等。通過與物業(yè)管理團隊的緊密合作，我深入了解到物業(yè)管理工作的細節(jié)和要求。在工作中，我學會了如何與業(yè)主進行溝通，并協(xié)助解決各種問題。同時，我還參與了小區(qū)文化的建設和活動策劃，提升了居民的參與感和滿意度。通過實習，我不僅提高了自己的綜合素質，還培養(yǎng)了團隊協(xié)作和問題解決的能力。
第三段：對物業(yè)管理的新認識
通過實習，我對物業(yè)管理的重要性有了更深刻的認識。物業(yè)管理不僅僅是簡單的維修保養(yǎng)，更是保障了業(yè)主的安全和舒適的居住環(huán)境。我通過觀察和了解，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理涉及到許多方面，包括安全管理、衛(wèi)生管理、公共設施管理等。物業(yè)管理需要高效的組織和協(xié)調能力，同時也需要與居民和各相關部門進行良好的溝通和合作。我親身體驗到了物業(yè)管理的復雜性和挑戰(zhàn)性，對物業(yè)管理的重要性有了更為深刻的認識。
第四段：對工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的重要性的思考
在實習期間，我發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理團隊對工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的要求非常高。作為物業(yè)管理人員，需要具備細心、耐心、責任心和團隊合作精神等一系列的職業(yè)素養(yǎng)。物業(yè)管理工作大多數(shù)是面向業(yè)主和居民，對服務質量和主動性有著很高的要求。通過實習，我深刻體會到工作態(tài)度的重要性，只有做到細心、耐心和負責，才能讓居民感受到良好的服務。同時，在與團隊合作的過程中，我也更加明白了相互溝通、相互支持的重要性，只有團結合作才能完成工作。
第五段：展望和總結
物業(yè)實習是我大學期間非常寶貴的經歷，通過實習我不僅學到了很多專業(yè)知識，也提高了自己的綜合素質。我深刻體會到了物業(yè)管理的重要性和復雜性，明確了工作中的要求和需要提升的能力。同時，我也認識到了工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)在物業(yè)管理工作中的重要性。未來，我將繼續(xù)學習和提高自己，為物業(yè)管理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。
物業(yè)外出心得體會報告篇二十一
六天的考察學習時間匆匆而過，經過這短暫而又充實的考察學習，我的感受頗多，若要對這六天做一個總結，只有一句話--出發(fā)時輕輕松松，是愉悅的心情；歸來時沉甸甸的，是收獲與責任。
臨行前，我對這次考察學習充滿了期待，步履輕快飛揚；考察學習后，我多了一份思考，腳步成熟而堅定。就如考察的目的而言，此次考察學習的目的在于觀摩先進，尋找差距，彌補不足。為此我鎮(zhèn)領導為我們安排了景點參觀、小康建設示范點參觀學習、民族文化品牌示范點參觀學習等項目，讓我們在身心上和視野上都感受了新的洗禮，使我們在考察學習中進一步認識自己，認識自己所扮演的角色，更認識了這一角色的重要性和發(fā)展的必要性，之所以這種收獲不僅讓我感受到壓力，更讓我感受到這是一種動力，這種動力是一種使命，是一種值得投資、值得傾注心血的人生價值提升方式。
在這次考察學習中，不管是景點參觀還是建設示范點參觀學習，給我的感受和反思都很多，下面我就簡要談談我的體會。
一、感受和諧打造和諧
6月24日，我鎮(zhèn)第二批參觀學習團開始啟程，沿著蜿蜒盤旋的巴邊江一直南下，途經景東、鎮(zhèn)遠、寧洱、普洱，最后到達景洪市。在這幾百公里的行程中，雖然暈車一直侵襲著我，但沿途如畫般的風景與崎嶇狹窄的山道深深吸引著我，我盡量控制我的眼瞼不讓它合上，不能錯過呀，不能錯過大自然給我的恩賜和崎嶇山道的行車法則教育。我作為無量山鎮(zhèn)安全生產辦公室成員，山道交通管理是我必備的經驗，這正是我現(xiàn)場觀摩學習的機會呀。山道非常狹窄，行車特別的多，但是又那么的井然有序，再看看沿途的交通安全文化不禁使我愧然，他們的文化渲染是那么的濃烈，是那么的到位，使每個經過山道的駕駛員都有一種守護安全的責任感，沿途的一個個顯眼的安全警示標語就像一個個安全守護衛(wèi)士在提醒著、監(jiān)督著每個駕駛員是否珍愛生命，是否貫徹落實以人為本的科學發(fā)展觀一樣?？吹竭@些，我不禁想起了一句古語“久入魚肆，不聞其臭；久入蘭室，不聞其香”，這不就是說明環(huán)境育人的道理嗎，我們應該盡力去打造一個交通安全文化環(huán)境，讓我們的駕駛員也在安全文化環(huán)境下受渲染，去自覺地遵守交通規(guī)則。
6月25日和6月26日我們參觀了西雙版納的熱帶植物園、傣族園和野象谷。這是一個人與自然和諧相處的典范，古樸的民族風情、秀麗如畫的熱帶植物和悠然自得的野生動物悄然構置了我們奮斗了幾代人的和諧社會。這不正是我們要學習的嗎，我們也有連綿起伏的無量山和逶迤滂沱的哀牢山，它們曾經一度是那么的鐘靈神秀，那么的生機勃勃，相信這里也曾經是一片和諧的世界，那現(xiàn)在為何黯然失色，我們作為無量山鎮(zhèn)的建設者，理應反思我們的建設思路和管理模式。我們理應堅持經濟建設與環(huán)境保護協(xié)調發(fā)展的原則，把無量山鎮(zhèn)也打造成又一個和諧社會示范點，當然就得加快產業(yè)結構調整，大力發(fā)展綠色產業(yè)，加大環(huán)境保護力度，努力去營造人與自然和諧的局面，我相信在黨委政府的正確領導下，我們一定能成功，一定能把無量山鎮(zhèn)打造成一個綠色產業(yè)旅游文化基地、經濟建設與環(huán)境保護協(xié)調發(fā)展示范基地，我相信會有這一天，而且我能等到這一天。
二、抓住機遇創(chuàng)造機遇
6月26日下午我們驅車到達了云南第一村“大營街”，由于時間的關系我們來不及細致的參觀大營街的風貌和了解大營街的發(fā)展歷程，幸好鎮(zhèn)領導為我們搞到了一張介紹大營街發(fā)展歷程的光碟，回到政府后領導及時組織了全鎮(zhèn)職工收看。這不僅是大營街發(fā)展的歷程，更是我國小康社會建設的一個例證。從這一鮮活的建設例證中我們可以感知，大營街能步入小康社會，我們也能步入小康社會，我們不可以照搬大營街的建設模式，但可以學習大營街的集體主義精神和不畏艱難險阻的改革創(chuàng)新精神。我們在今后的發(fā)展中要不斷加強教育，不斷地注入改革創(chuàng)新的新活力，團結協(xié)作，積極尋找戰(zhàn)略伙伴，努力去尋找機遇、創(chuàng)造機遇，我相信在我鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，我們有這個潛力，更有這個實力把無量山鎮(zhèn)建設成為物產豐富、鄉(xiāng)風文明的全面小康社會。
三、打造民族品牌文化挖掘無限旅游資源
6月28日我們參觀了楚雄的彝人古鎮(zhèn)。彝人古鎮(zhèn)位于云南楚雄市經濟技術開發(fā)區(qū)永安大道以北、太陽歷公園以西、龍川江以東、楚大高速公路以南。占地約1740畝，總建筑面積100萬平方米。該古鎮(zhèn)齊聚了吃、購、住、游、住五大功能，它不僅體現(xiàn)了彝族文化的靈魂，更為旅游產業(yè)的發(fā)展提供了無限的資源。該古鎮(zhèn)不僅給楚雄人民提供了經濟上的創(chuàng)收，更成為了楚雄人民與外界交流的窗口，這充分體現(xiàn)出現(xiàn)代社會的發(fā)展需求、消費需求，在物質的必要需求達到基本滿足的今天，人們對古老的、民族的和具有神秘的生存能力的品牌文化的需求也越來越高；就像許多人喜歡吃雜菜一樣，楚雄彝人古鎮(zhèn)讓古老的彝人習俗復活在喧鬧的現(xiàn)代社會之中，讓所有到彝人古鎮(zhèn)旅游的人們都流連忘返，這不僅給游客帶去了不虛此行的感覺，更給當?shù)氐慕洕l(fā)展帶來了豐厚的回報。這就是古老的品牌文化的魅力，古老的文化我們具有，但品牌文化我們需要去打造，這不僅是歡迎客人的儀式，更是吸引投資的方式；我們也具有古老的彝人習俗，比如彝人跳采、、彝人“打歌”、彝人酒歌等等，而且這些彝人習俗就在我們身邊，我縣也在不斷的打造彝人文化品牌，但我認為品牌文化建設也必須為經濟建設服務，我們應該盡力去尋找二者之間的切入點。我相信，我們的領導也在考慮如何讓古老的文化為現(xiàn)代經濟發(fā)展做貢獻，但這不是一朝一夕的事，我們一定要有耐心，更要有信心，相信總有一天我們南澗的彝人文化品牌會走向世界，成為現(xiàn)代社會的消費需求。
此次考察學習碩果累累，要在有限的篇幅上展現(xiàn)得淋漓盡致是不大可能的，現(xiàn)在散散數(shù)言，僅代表我的一時所感和所想。我是一個喜歡思考的人，就是一個景點的觀察和反思我都會從不同的角度去想。當然，這篇總結中我沒有提到我鎮(zhèn)建設的許多優(yōu)點，因為我是帶著一個取他人之長，補自己之短的心態(tài)去考察學習的。我堅信只要帶著一個學習的心態(tài)去看待每一件事情，我們都會有收獲，同時也會有失落；只要我們拋開失落而去抓住收獲，我們得到的將會是一份永遠的感激和喜悅。
外出參觀心得體會二：外出參觀心得體會（448字）
8月2日,在聯(lián)社張主任的帶領下,我們30余位基層負責人對平安高精鋁業(yè)和藏文化館進行了為期一天的參觀考察，通過聽取介紹、參觀廠區(qū)、座談交流等形式，使我個人的認識有了較大的提高，開闊了視野，并為市聯(lián)社能支持這樣的高科技企業(yè)和文化企業(yè)而感到自豪。
在參觀青海平安高精鋁企業(yè)時，得知這個企業(yè)是年產20萬噸高精鋁板的國內高科技企業(yè)，是我省重點發(fā)展企業(yè)，該企業(yè)建設周期長，規(guī)模大，員工隊伍全部是經過專業(yè)培訓的大學生，市聯(lián)社給該企業(yè)發(fā)放款4億元支持企業(yè)發(fā)展的同時，也會給聯(lián)社帶來巨大的經濟效益和社會效益。
在藏文化館參觀考察時，切實感受到他們先進的辦館理念、嚴謹?shù)钠髽I(yè)管理、執(zhí)著的研究精神以及所取得的成果。市聯(lián)社支持青海這樣的特色民族企業(yè)，是一種貸款投資方式的一種轉變，也是通過文化企業(yè)對自己的一種對外的宣傳，通過對藏文化企業(yè)的參觀了解，對他們努力打造世界品牌的超前工作思路值得我們借鑒和學習。
這次參觀考察的時間雖然較短，但收獲甚大，既加深了我對企業(yè)文化和藏文化的認識，也使我在今后的工作中有更加明確的思考和指引。
外出參觀心得體會三：外出參觀心得體會（1880字）
6月3日-6月4日我有幸到薛城區(qū)臨山小學學習和參觀，在歷時兩天的考察學習中，我們先后聽取了天津市河東區(qū)實驗小學董芠校長、薛城區(qū)臨山小學王棟校長關于特色辦學的工作報告，并實地參觀了薛城區(qū)臨山小學特色辦學及文化氛圍。聽取了王敏勤教授的專題報告，觀看了薛城區(qū)臨山小學才藝節(jié)目，聽了兩節(jié)高質量的課及說課。雖然這次考察學習活動已經結束了，但所參觀的學校的校容校貌、教育理念、辦學特色、師生風采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內心久久不能平靜，胸中似有千言萬語，卻無從下筆。另外還學習了天津市河東區(qū)實驗小學的辦學理念“好習慣”、“負責人”、“高質量”深深地被打動；疏理了自己的思緒之后，使我更加清楚的認識到，新時期教師工作應具備一定的技巧和素質。下面我就從以下五方面談談這次考察學習的一點感受和體會。
一、真正的教育是以學生為本的素質教育，素質教育才是教育的歸宿。
實施素質教育是當前我國教育的主旋律，新課程的實施和教改理念的不斷實踐，成為落實素質教育的助推劑，教師和教育教學管理者是教育發(fā)展、學生成長的生力軍。我們所參觀考察的學校（薛城區(qū)臨山小學），集中優(yōu)勢教育資源，辦優(yōu)質教育，并取得了顯著成效；著眼于學生的德、智、體、美、勞等五育并舉，特別是才藝教育、美讀、美寫教育大力彰顯了辦學特色。學生的實踐能力與創(chuàng)新意識兼顧。大到學校的硬件設施，小到校園中的一草一木，無不展現(xiàn)著良好而又務實的育人氛圍，無不體現(xiàn)著素質教育旺盛的生命力。例如：學生的手工制作展示、各種功能室的利用、用系統(tǒng)論的觀點管理學校等使學校的發(fā)展步入良性循環(huán)的軌道，取得了很好的教育教學成績。教育就是塑造人，讓學生享受高起點、高品位的德育，培養(yǎng)學生良好的品質與堅強的意志，成為有人性的人。相比之下，我以前在潛意識之中還是只看重學生的成績的，在育人方面缺少創(chuàng)新和實踐，在教育教學管理方面為學生德育方面的發(fā)展創(chuàng)造的條件還不夠。學校所形成的教育規(guī)模、管理風格和辦學特色無不滲透著教育者的教育智慧，無不凝聚著他們辛勤的汗水。教育是一項神圣的事業(yè)，學校將素質教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信！
二、教育的成功源自教育細節(jié)的成功。
學校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環(huán)境無疑對學生有著潛移默化的傷害。我們所參觀的薛城區(qū)臨山小學校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設計布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見。學生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細微之處體現(xiàn)著教育者為學生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心。這些做法對我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們在這些方面進入了一種常規(guī)教育的話，那么對學生身心的健康成長、才能的展現(xiàn)無疑是一種促進。
三、提高自身基本素質，做學生的良師益友。
教師一言一行，一舉一動都直接對學生起著潛移默化的作用。自古以來就強調身教勝于言傳，要求學生做到的,教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學生樹立榜樣。同時教師還要善于創(chuàng)新，做到以德育德、以個性育個性、以創(chuàng)新育創(chuàng)新。要想做到這些，教師還要不斷的完善自己，不斷地學習有關知識，提高自身素質，嚴于律己，以身作則，才能在學生中樹立實實在在的形象。著名教育家魏書生說過：“教師應具備進入學生心靈的本領。育人先育心，只有走進學生的心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴?！彼岳蠋熞拼恳粋€學生，關愛每一個學生，把學生當作自己的孩子，當成自己的朋友，給學生以心靈的自由，多與每一個學生接觸，縮短師生間的心理距離，與學生打成一片，切實走進學生的心靈，做學生最信任的領路人。
四、教師要有責任心
教師肩負著即教書又育人的重任。首先，教師要有嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，雄厚的學科專業(yè)知識和廣博的科學文化知識。其次，教師還要有良好的職業(yè)道德與責任感、使命感。這樣就會有為教育事業(yè)無私奉獻、就會有甘為人梯、善為人梯的精神。這兩天的考察學習使我認識到作為學生老師，要用自己滿腔的愛去關心，去尊重每一個學生，耐心細致地去指導每個學生，才能做到對學生的關心，體現(xiàn)出教師的責任心，學生才能養(yǎng)成良好的學習習慣，得到良好的教育。
總之，此次考察學習是一次難忘的學習經歷。對我來說是受了一次極好的教育，也是對我教育教學工作的鞭策！以上僅是我個人考察學習的一點體會，并不能展現(xiàn)此次參觀考察的全貌。通過學習，我認識到，作為一名教師，樹立終身學習的意識，不作井底之蛙，在反思中調整自己，努力踐行新課程理念，努力實施素質教育才是根本，才能不虛此行！我在今后的工作中，要多學習先進經驗，不斷改進自己的工作方法，力爭使自己做的更好。
外出參觀心得體會四：外出參觀心得體會（707字）
10月25日，我有幸隨金色之韻領導同事們去濟南學習考察，這次考察是提升我自身能力的一次很好的機會，尤其是讓我對公司，對自身有了一個更好的認識，更使我開拓了視野，發(fā)現(xiàn)了差距，增長了知識，受益匪淺，范文之心得體會:外出考察心得體會。
這次我們主要考察了濟南的文化旅游，酒店服務，ktv的設計經營管理以及洗浴的裝潢服務，從中尋找發(fā)現(xiàn)我們在管理經營服務中存在的問題，真正在這個激烈的市場競爭中做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。考察一路下來使我感受最深的就要性，無論是從旅游，酒店，ktv還是洗浴，都在給顧客營造一種舒適，溫馨愉悅的休閑環(huán)境，從設計的大氣輝煌，到給人的清新悠閑，如果沒有好的服務都會變成華而不實的空中樓閣。21世紀競爭愈加激烈，如何在這種激烈的市場競爭中脫穎而出，物質享受已經不在是人們所缺少的，他們需要的的是從外到內的一種貼心服務關心。著名的營銷專家深圳市感恩文化發(fā)展公司的董事長李羿峰這樣說過，21世紀除了銷售和市場還有什么影響企業(yè)的明天？除了人力和財力，還有什么決定企業(yè)的存亡？有銷售無服務，那是自斷其路；有資金無服務，那是自尋短見；有技術無服務，那是自毀前程；有品質無服務，那是自斷經脈。21世紀就是服務定乾坤，服務定天下的時代，現(xiàn)在的娛樂休閑場所硬件設備都相差不大，差就差在服務上。我們公司的硬件設備已經是淄博第一，如果我們在軟件上提升一個新的層次，我們的企業(yè)明天會更有競爭力，將不敗與淄博不敗與天下！
這次考察很有幸也很高興，讓我結識了很多的公司上層領導及各部門的同事，讓我領略了他們非凡的人格魅力，更使我感受到我們就是一個團體，相親相愛的一家人，在以后的工作中我會盡職盡責把自身工作做好，為公司創(chuàng)造更多的價值！
外出參觀心得體會五：外出考察學習心得體會（2850字）
50多人組成的xy縣黨政考察團，赴臨桂、陽朔、平樂、荔浦、恭城、灌陽六縣就工業(yè)園區(qū)建設、城鎮(zhèn)建設、招商引資、文化旅游及社會主義新農村建設進行了考察。學習考察期間，聽取了當?shù)氐慕涷灲榻B，實地考察了工業(yè)園區(qū)、企業(yè)、城市建設、社會主義新農村建設、文化旅游。通過一路考察，一路對比，一路思考，普遍感到觸動很大，感受很深，收獲很多，受益匪淺。
這次出去學習六縣的經驗，各具特色，成績是突出的，考察期間，我們所到之處，無不感受到當?shù)赜縿又l(fā)展的熱潮，他們思想解放之高，經濟發(fā)展勢頭之猛，改革開放力度之大，令人震撼，發(fā)人深省。概括起來，主要有一下幾個特點：
一是干部群眾的觀念新、思路活?！傲h”之所以能夠取得大發(fā)展、快發(fā)展，第一位的原因就在于這些地方的干部群眾觀念新、思路活，能夠在紛繁復雜的大環(huán)境中找準發(fā)展定位，能夠在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)和搶抓機遇，能夠在不可能中發(fā)現(xiàn)可能，以超前的思維、嶄新的理念和富有創(chuàng)造性的工作實現(xiàn)了大發(fā)展、快發(fā)展。他們的發(fā)展理念特別新，他們解決問題的辦法特別多，他們推動工作開展的方式特別活，他們把人才視為第一資源的意識特別強。例如：荔浦是全國的“百強”縣之一，他們圍繞“無中生有，無錢敢干事，老板評干部，干部當保姆，工作要創(chuàng)新”五句話來抓全縣的經濟發(fā)展?！盁o中生有”即是在荔浦沒有的產品也要有生產，而且要物優(yōu)價廉。如衣架廠，沒有豐富的木材資源，卻制造的木衣架占全國銷售的60%以上；“無錢敢干事”即沒有錢，通過多種渠道把定下來的項目做起來，并且要做好；“老板評干部”即是企業(yè)老板、個體戶、民營經濟等老板對干部的工作業(yè)績、服務意識等進行評比；“干部當保姆”即是全縣各部門、干部都要樹立為企業(yè)服務，為企業(yè)的發(fā)展營造寬松的氛圍。所以，荔浦在工業(yè)、旅游、城市建設等各方面都已走上快速發(fā)展的經濟軌道上。
二是加快發(fā)展勢頭猛、氣魄大?！傲h”無論是工業(yè)園區(qū)的總體規(guī)模還是企業(yè)的單體規(guī)模，都是堪稱一流。如臨桂的秧塘工業(yè)園區(qū)，那是全國一流專家設計，規(guī)模龐大，氣勢恢宏，基層設施建設到位，建設速度較快。又如灌陽縣貴達有色金屬冶煉廠，劃分為生活區(qū)、辦公區(qū)、粗煉生產區(qū)、精煉生產區(qū)及環(huán)境綠化區(qū)，預計5月底進行試生產，年產值可達7億元以上。
三是農業(yè)產業(yè)化規(guī)模大，社會主義新農村建設別具風格?！傲h”在農業(yè)的發(fā)展上都注重了農業(yè)產業(yè)化的生產，大規(guī)模的經營，促進了當?shù)乩习傩辙r業(yè)增收、農民增效，有效的加大了社會主義新農村建設的力度，加快了步伐，建設出一批風格獨特的新農村。例如陽朔縣的白沙鎮(zhèn)古板村委涼水井村，大力發(fā)展金桔種植，有果園348畝，人均擁有果園2畝，農民人均收入1.8萬元，別墅房子依山而建，錯落有致，完善了基礎設施建設。又如平樂橋亭鄉(xiāng)顯維村委大塘口村16戶66人，耕地310畝，其中水田45畝，柿子園265畝，人均有柿園4畝，人均純收入1.2萬元以上，占地120平方米的17棟別墅式洋房在金燦燦的柿園環(huán)繞中拔地而起，全村上下呈現(xiàn)一派“院外草木綠，屋里歡歌笑。果園景色美，廚房藍焰跳?！钡纳鐣髁x新農村氣象。
四是城市基礎設施建設完備，房地產開發(fā)區(qū)設計高規(guī)格、高檔次?！傲h”的城市建設各具特色，都有自己的亮點，朝著“齊、凈、亮、美”的方向發(fā)展，基礎設施建設不斷完善，城市有河的，都建有了濱江路，房地產開發(fā)的生活小區(qū)設計精致、典雅、實用，很是吸引消費者。如荔浦的御景灣，臨桂的國際文化名苑城等。
五是爭先創(chuàng)優(yōu)的狀態(tài)好、勁頭足?！傲h”當?shù)馗刹咳罕姷木穸际终駣^，不管是當?shù)攸h委、政府的負責人，還是企業(yè)的廠長、經理，都有一種不甘落后、不肯服輸?shù)膭蓬^，都有一種居安思危、勇創(chuàng)一流的精神，都有一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的魄力。例如臨桂新區(qū)的建設，按照“保護漓江，向西發(fā)展，再造一個新桂林”的戰(zhàn)略，當?shù)馗刹咳罕姸荚谂^斗工作。又如荔浦的桂林俏天下家居用品有限公司，不斷的開發(fā)新產品，擴大廠房建設。
“他山之石，可以功玉”。在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，真正使學習考察成為解放思想，更新觀念的過程；成為反思工作，改進工作的契機；成為加快發(fā)展，實現(xiàn)跨越的動力。通過考察“六縣”經濟快速發(fā)展的同時，結合我縣的實際情況，提幾點不成熟的建議：
一是在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，解放思想要實現(xiàn)新突破。思路決定出路，觀念就是財富。荔浦、臨桂等縣的發(fā)展歷程已經有力的印證了這一點。解放思想不是空洞的口號，而是要根據(jù)不同時期的不同情況，對客觀形勢有一個科學的判斷和準確的把握。我們必須堅決摒棄照搬條文，自我設限的思維模式，繼續(xù)堅持既定的發(fā)展思路不變，堅持抓發(fā)展的勁頭不減，研究政策，靈活運作，只要有利于加快發(fā)展，就要大膽的試、大膽的闖，努力在挑戰(zhàn)中抓機遇，在實干中求完善。同時也要堅決執(zhí)行原有的科學規(guī)律，不能隨意更改，保持政策的延續(xù)性、嚴肅性。
二是以工業(yè)強縣是重中之重。工業(yè)是國民經濟的主導力量，工業(yè)化是不可逾越的發(fā)展階段。我縣作為傳統(tǒng)農業(yè)縣，不論從短期還是長遠看，工業(yè)化這一課補不上，結構就難以優(yōu)化，經濟就很難翻身。要實現(xiàn)更好更快發(fā)展，就必須堅持我縣已定的“一園三區(qū)”規(guī)劃，“重點抓工業(yè)，關鍵抓項目”的思路，堅持不懈的抓投入，上項目，不斷地加快工業(yè)化進程。同時，加大基礎設施建設，完善配套設施。
三是把招商引資作為抓好工業(yè)的突破口。我們必須把招商引資放在基本縣策的地位來認識，全力以赴跑資金、引項目。加大對招商引資優(yōu)惠政策的調整充實，重點是要抓好對企業(yè)收費項目的清理，該砍掉的堅決砍掉，對違規(guī)收費、違法施政的嚴肅處理。同時，加大對“三大”基礎設施項目建設，采取非常措施、非常手段對高速公路、鐵路、三大水庫的建設步伐。城市建設要按照“齊、凈、亮、美”的要求加快，規(guī)劃好高標準、高檔次的住宅小區(qū)，加快城市的旅游發(fā)展。
四是在新農村建設上實現(xiàn)新突破。要積極借鑒平樂、恭城、陽朔等縣建設新農村的經驗，以繁榮為核心，以文明生態(tài)村建設為載體，扎實推進新農村建設。當前關鍵是要抓好農民增收和農村的規(guī)范化管理。在推進農民增收上，重點是要推進農村經濟由以農業(yè)為主向農、工、商多元化轉變，加快對農村二、三產業(yè)的發(fā)展，使更多的農民轉變?yōu)楫a業(yè)工人和工商業(yè)者，不斷提高工資性收入和經營性收入在農民收入中的比重。
五是在工作上狠抓落實是保證各項任務完成的前提條件。我們要把落實作為一項政治任務，切實抓住每一天時間、凝聚每一份智慧、抓住每一個機遇、辦好每一件事情，要以飽滿的精神狀態(tài)抓落實，始終保持孜孜以求，鍥而不舍的創(chuàng)業(yè)激情，以寢食難安的危機感、時不我待的緊迫感和率先發(fā)展的責任感，時刻把發(fā)展大計放在心上，把每項工作抓在手上，努力創(chuàng)造一流的業(yè)績；要以創(chuàng)新的方法抓落實，敢于突破不合時宜的“慣例”，善于把上級政策與部門實際結合起來，把外地的先進經驗與自身的發(fā)展實踐結合起來，努力在結合中出思路、出特色、出實績；要以實干的作風抓落實，深入基層，深入群眾，深入經濟建設第一線，搞好調查研究，協(xié)調解決實際問題，切實把廣大黨員干部大力弘揚真抓實干，埋頭苦干的優(yōu)良作風，把各項工作落到實處。
物業(yè)外出心得體會報告篇二十二
暑假的時間悄悄過去，但在這短暫的一個月里，我卻覺得過得充實又滿足！作為一名幼師，我非常幸運的在這一年暑假參加了xxx幼師培訓。這場培訓讓我在作為教師的能力和心態(tài)上都有了大大的進步，不僅僅如此，通過給培訓老師在培訓上的講解，我學會了很多實用的教學經驗，并且每一個在培訓上學會的技巧和經驗都讓我感到十分的實用，恨不得立馬就能去做做看！如今，假期終于結束，我心中也壓抑著心中的激動和興奮等待著新學期的到來，現(xiàn)對我這一個暑假培訓的心得如下：
一、對培訓課的感受
此次的培訓是由xxx大學的教授以及xxx等幼兒園骨干教師共同召開的，面對這些名師的課堂，我不禁又多打起了幾分精神來！
在老師們的課堂上，我?guī)е诖男那榈却蠋焸儗虒W經驗的講解。但最初的課卻并不是的針對學生，而是對我們這些幼師們自身的反省和檢討！在老師的分析和引導下，我們聽到了很多過去常常在教育工作中犯下的錯誤！通過一段時間的教導，我們最先認識到了自己在教育中的不足的和問題！這份對自己的反省，不僅讓我們中不少人放低了自己的姿態(tài)，開始對自己在教育工作中的問題進行反省，同時我們也在培訓中更加的認真，希望能通過這次的培訓來彌補自身的不足。
隨后的培訓中，我們還學習了對于幼兒的引導技巧，以及面對那些調皮、任性的幼兒該怎么教導。老師的們在課堂中講述了很多的范例，并穿插著幼師們自身管理和改變的知識，讓我們充分的認識到，教導難管的幼兒，首先要從自己開始改變。
二、對自我的感受
在這次的培訓中，我作為一名資歷并不高的幼師可謂是收獲豐盛。不僅僅學到了很多有趣的使用技巧，也認識到了自身很多的問題。最重要的是，我認識到很多幼兒的問題，其實關鍵不是在幼兒自身身上，而在于我們這些幼師以及家長身上。在幼兒的教育方面，我們不僅要對幼兒下功夫，同時也要努力做好家庭方面的聯(lián)系，讓家長們能與幼兒園的教育互動起來，這樣才能更好的引導幼兒走向正確的方向！
這次的學習真的給我好好的'上了一課，如今的我更期待在這學期的教學上我能做出怎樣的突破。盡管興奮，但我一定會認真、嚴謹?shù)慕虒н@些學生，讓幼兒們都能在這里開心快樂的成長！
物業(yè)外出心得體會報告篇一
3月5日(星期三)上午9時，第十二屆全國人民代表大會第二次會議在人民大會堂開幕，國務院作了政府工作報告，審查計劃報告和預算報告。本次報告共分為以下幾個主要部分：第一個部分是201x年工作回顧;第二個部分是201x年工作總體部署;第三部分是201x年重點工作。
在對201x年工作回顧中，李提到了以下幾方面的內容，即經濟運行穩(wěn)中向好;居民收入和經濟效益持續(xù)提高;結構調整取得積極成效;社會事業(yè)蓬勃發(fā)展。同時，李進一步分析了201x年取得以上成績的原因。主要包括以下幾點，一是著力深化改革開放，激發(fā)市場活力和內生動力。二是創(chuàng)新宏觀調控思路和方式，確保經濟運行處于合理區(qū)間。三是注重調整經濟結構，提高發(fā)展質量和效益。四是切實保障和改善民生，促進社會公平正義。五是改進社會治理方式，保持社會和諧穩(wěn)定。
在對201x年工作總體部署中，李提到了以下幾點原則和政策取向。第一，向深化改革要動力。第二，保持經濟運行處在合理區(qū)間。第三，著力提質增效升級、持續(xù)改善民生。
在對201x年重點工作進行部署中，李指出以下內容應該被予以高度重視，
一是推動重要領域改革取得新突破。主要包括深入推進行政體制改革;加強事中事后監(jiān)管;抓好財稅體制改革這個重頭戲;深化金融體制改革;增強各類所有制經濟活力。
二是開創(chuàng)高水平對外開放新局面。主要包括擴大全方位主動開放;從戰(zhàn)略高度推動出口升級和貿易平衡發(fā)展;在走出去中提升競爭力;統(tǒng)籌多雙邊和區(qū)域開放合作。
三是增強內需拉動經濟的主引擎作用。主要通過把消費作為擴大內需的主要著力點;把投資作為穩(wěn)定經濟增長的關鍵;把培育新的區(qū)域經濟帶作為推動發(fā)展的戰(zhàn)略支撐這幾點來實現(xiàn)。
四是促進農業(yè)現(xiàn)代化和農村改革發(fā)展。通過強化農業(yè)支持保護政策;夯實農業(yè)農村發(fā)展基礎;積極推進農村改革;創(chuàng)新扶貧開發(fā)方式來實現(xiàn)。
五是推進以人為核心的新型城鎮(zhèn)化。通過有序推進農業(yè)轉移人口市民化;加大對中西部地區(qū)新型城鎮(zhèn)化的支持;加強城鎮(zhèn)化管理創(chuàng)新和機制建設這幾點來實現(xiàn)。
六是以創(chuàng)新支撐和引領經濟結構優(yōu)化升級。通過加快科技體制改革;產業(yè)結構調整要依靠改革，進退并舉這兩點來實現(xiàn)。
七是加強教育、衛(wèi)生、文化等社會建設。通過促進教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展、公平發(fā)展;推動醫(yī)改向縱深發(fā)展;文化是民族的血脈。要培育和踐行社會主義核心價值觀，加強公民道德和精神文明建設;推進社會治理創(chuàng)新。注重運用法治方式，實行多元主體共同治理，健全村務公開、居務公開和民主管理制度，更好發(fā)揮社會組織在公共服務和社會治理中的作用這點點來實現(xiàn)。
八是統(tǒng)籌做好保障和改善民生工作。李指出民惟邦本，本國邦寧。政府工作的根本目的，是讓全體人民過上好日子。要堅持建機制、補短板、兜底線，保障群眾基本生活，不斷提高人民生活水平和質量。要深刻認識到就業(yè)是民生之本;收入是民生之源;社保是民生之基。要通過完善住房保障機制;嚴格執(zhí)行安全生產法律法規(guī)，全面落實安全生產責任制，堅決遏制重特大安全事故發(fā)生這些方面的舉措全方面位保障人民的基本生活質量以及生命財產安全。九是努力建設生態(tài)文明的美好家園。要通過出重拳強化污染防治;推動能源生產和消費方式變革;推進生態(tài)保護與建設;深入貫徹依法治國基本方略，把政府工作全面納入法治軌道，用法治思維和法治方式履行職責;各級政府必須厲行節(jié)約，反對浪費，堅持過緊日子這些舉措來實現(xiàn)這一目標。
通過學習李的工作報告我有兩點感受，一是，改革是整個報告的主基調，明確了把改革作為政府工作的首要任務，這是第一次，它貫穿報告始終，方方面面的工作都貫穿了改革的精神。第二點總的感受就是，民之所望，施政所向被高度重視。報告強調把改善民生當做政府工作的根本目的，從報告的內容就可以看到，從教育、就業(yè)、收入分配、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧開發(fā)、安全生產、生態(tài)環(huán)境等等，可以說是一系列的，對民生的關注、對民生的保障的力度，正是民之所愿、民之所望。同時我也注意到李對于我國海洋權益的重視。21世紀將會是海洋的世紀，各大國圍繞海洋將展開一系列的角逐與競爭，因此早日制定出行之有效的海洋戰(zhàn)略將對我國未來發(fā)展成為海洋大國至關重要。李的政府工作報告涉及到方方面面，既關注國內人民的基本生活需求，同時也著眼于世界，具有全球戰(zhàn)略眼光，展現(xiàn)出一個發(fā)展中的大國應有的胸襟與氣度，同時為早日實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢提供了全面深入的理論支撐。
物業(yè)外出心得體會報告篇二
最近，在物業(yè)管理課程中，我參加了一個關于物業(yè)報告的研討會。通過這個研討會，我深入了解了物業(yè)報告的重要性和作用。在本文中，將分享我在研討會中所學到的關于物業(yè)報告的心得體會。
第二段：物業(yè)報告的重要性
首先，我認識到物業(yè)報告在物業(yè)管理中的重要性。物業(yè)報告是居民和物業(yè)管理公司之間的交流紐帶。通過物業(yè)報告，居民可以將自己的問題和需求告知物業(yè)管理公司，而物業(yè)管理公司則可以通過物業(yè)報告及時解決問題和滿足需求。物業(yè)報告還可以記錄重要信息，例如設備維護和保養(yǎng)記錄，幫助物業(yè)管理公司做好設備維修和更新的工作。因此，一個準確、清晰和及時的物業(yè)報告對于物業(yè)管理的有效運作是不可或缺的。
第三段：物業(yè)報告的內容
其次，我了解到物業(yè)報告應該包含哪些內容。首先是居民的問題和需求。這些問題可以是關于設施設備的故障或損壞，也可以是關于公共區(qū)域的清潔和維護等方面的建議。物業(yè)公司應該及時解決這些問題，并向居民提供反饋。其次是設備維護和保養(yǎng)記錄。物業(yè)公司應該定期檢查設備的使用狀況，并記錄下維修和保養(yǎng)的情況。這樣可以幫助物業(yè)公司及時維修和更換設備，確保居民的生活質量。此外，物業(yè)報告還應該包括社區(qū)活動和安全信息的發(fā)布，幫助居民了解社區(qū)的事件和安全問題。
第四段：物業(yè)報告的撰寫技巧
在研討會中，我還學到了一些撰寫物業(yè)報告的技巧。首先，物業(yè)報告應該準確和清晰。要求居民提供盡可能詳細的信息，以便物業(yè)公司可以更好地理解問題的性質和解決方法。其次，物業(yè)報告應該簡潔明了。避免冗長和復雜的描述，以免讓讀者產生困惑。最后，物業(yè)報告應該及時提交。及時提交物業(yè)報告可以讓物業(yè)公司能夠及時了解問題和需求，以便及時解決和滿足。
第五段：結論
通過參加物業(yè)報告研討會，我對物業(yè)報告的重要性和作用有了更深入的了解。物業(yè)報告不僅可以促進居民和物業(yè)公司之間的有效溝通，還可以幫助物業(yè)公司更好地管理和維護社區(qū)環(huán)境。撰寫物業(yè)報告需要準確、清晰和及時，這樣才能達到預期的效果。我相信，通過學習和實踐，我能夠更好地撰寫和理解物業(yè)報告，并為改善社區(qū)的管理和環(huán)境做出貢獻。
物業(yè)外出心得體會報告篇三
組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高員工業(yè)務素質。
管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理服務的質量、水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關部門去學習等。
利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。
搞好對外協(xié)調管理工作
搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通。
存在的問題和教訓
雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20__年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為嘉盛物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!
物業(yè)外出心得體會報告篇四
最近，我所居住的小區(qū)開展了一次物業(yè)外出參觀的活動?；顒又荚诩訌娦^(qū)業(yè)主對物業(yè)工作的了解和互動交流。作為一名小區(qū)的業(yè)主，我懷著好奇心參加了這次參觀活動。這次參觀活動是一個很好的機會，讓我能夠對物業(yè)管理的各個方面有更加深入的了解，同時也了解到我們小區(qū)的發(fā)展和進步。
第二段：參觀過程中的感受和體會
在這次參觀活動中，我參觀了小區(qū)的各項設施和服務區(qū)域。首先，我們參觀了小區(qū)的綠化環(huán)境。通過參觀，我深深感受到了物業(yè)工作人員對綠化的細心照料和精心設計。每一片草坪都被修剪整齊，每一棵樹木都被精心打理，整個小區(qū)都一片綠意盎然。我也了解到，物業(yè)工作人員在平時除了保持綠化的整潔，還會定期進行植物的養(yǎng)護和更新。
其次，我們參觀了小區(qū)的公共設施，包括停車場、游泳池和健身房等。通過參觀，我了解到，為了保證小區(qū)業(yè)主的生活質量，物業(yè)公司投入了很多心思來維護這些設施的正常運營。每天都有工作人員對停車場進行巡檢，確保車輛安全和交通秩序。游泳池的水質也定期檢測，并有專門的人員進行清潔和消毒。健身房的設備也經過定期保養(yǎng)和更新，保證業(yè)主的健身需求。
第三段：物業(yè)工作人員的辛勤付出
通過這次參觀活動，我更加深刻地了解到物業(yè)工作人員的辛勤付出。物業(yè)工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一份責任和擔當。他們在平時為小區(qū)的美化和設施維護而努力工作，甚至在節(jié)假日也是日夜不停地工作，以確保小區(qū)的運營正常。物業(yè)工作人員的辛勤付出，讓我對他們更加敬佩和感激。
第四段：參觀活動的收獲和感悟
通過這次參觀活動，我不僅對小區(qū)的物業(yè)工作有了更深入的了解，也更加明白了作為小區(qū)業(yè)主的責任和義務。我們作為小區(qū)的一員，不僅要關心自己的生活環(huán)境和設施，還要積極參與小區(qū)的管理和維護。通過這次參觀，我明白了多一份關心和參與，就能夠讓小區(qū)更加美好和舒適。
第五段：總結心得和展望未來
通過這次參觀活動，我不僅收獲了對物業(yè)工作的了解，也培養(yǎng)了積極參與小區(qū)管理的意識。作為一名小區(qū)的業(yè)主，我將更加主動地關注小區(qū)的發(fā)展和進步，同時也向周圍的鄰里傳遞積極的參與態(tài)度。我相信，在大家的共同努力下，我們的小區(qū)將會變得更加美好和宜居。同時，我也期待未來能夠有更多的類似參觀活動，幫助我們進一步增進對小區(qū)管理和物業(yè)工作的理解和認知。
物業(yè)外出心得體會報告篇五
隨著社會的不斷發(fā)展，物業(yè)管理在城市居民生活中扮演著越來越重要的角色。作為一個住在城市里的居民，我參與了一次物業(yè)報告會，并從中獲得了一些寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對物業(yè)報告的理解和心得體會。
第一段：物業(yè)報告的重要性和目的
物業(yè)報告是物業(yè)公司定期向住戶展示物業(yè)管理的工作成果和問題的一種方式。在物業(yè)報告中，物業(yè)公司會向住戶介紹包括安全、環(huán)境、設備維護等方面的管理情況，同時也會和住戶討論他們的需求和意見。通過這種形式的溝通，物業(yè)公司可以及時了解住戶的關切和需求，提供更好的服務。
第二段：了解物業(yè)管理的方方面面
隨著物業(yè)管理的不斷完善，我們也應該對物業(yè)管理的各個方面有更深入的了解。在物業(yè)報告中，我了解到物業(yè)公司對小區(qū)的安全管理非常重視，投入了大量的人力資源來確保住戶的安全。此外，物業(yè)公司還為小區(qū)的綠化環(huán)境和公共設施進行了維護和更新，為住戶提供了一個更舒適的居住環(huán)境。通過參與這次物業(yè)報告，我深刻認識到了物業(yè)管理的方方面面。
第三段：參與物業(yè)報告的益處
參與物業(yè)報告不僅是了解物業(yè)管理的一個途徑，也是表達意見和提出建議的機會。在物業(yè)報告中，住戶可以向物業(yè)公司反映他們的問題和需求。物業(yè)公司會及時回應和解決住戶的困惑和不滿，提供更好的居住體驗。此外，通過參與物業(yè)報告，住戶還可以了解到其他住戶的問題和建議，共同促進小區(qū)的發(fā)展和改善。
第四段：物業(yè)報告體現(xiàn)的管理理念
物業(yè)報告所體現(xiàn)出的重要管理理念是：以住戶為中心。在物業(yè)報告中，物業(yè)公司不僅僅是向住戶進行管理，還會通過調查問卷、座談會等方式征詢住戶的意見和建議，以便更好的服務于住戶。這種以住戶為中心的管理理念是現(xiàn)代物業(yè)管理的重要一環(huán)，使得物業(yè)管理與住戶之間的溝通更加暢通。
第五段：個人的心得和感受
通過參與物業(yè)報告，我意識到物業(yè)管理是一個龐大而復雜的體系。物業(yè)公司需要投入大量的人力物力來維護和改善小區(qū)，以便給住戶提供更好的居住環(huán)境。在與物業(yè)公司的溝通中，住戶也要積極參與，提出自己的建議和需求。只有通過雙方的合作，才能讓物業(yè)管理更加完善，給住戶提供更好的服務。
總結：物業(yè)報告是住戶了解物業(yè)管理情況的重要途徑，通過參與物業(yè)報告，我們可以更好地了解物業(yè)管理的方方面面，并向物業(yè)公司提出自己的意見和建議。物業(yè)報告的舉辦體現(xiàn)出以住戶為中心的管理理念，使得物業(yè)管理與住戶之間的溝通更加暢通。通過參與物業(yè)報告，我們不僅能夠了解小區(qū)的管理情況，還能夠體會到物業(yè)管理的復雜性和重要性。
物業(yè)外出心得體會報告篇六
這一行的職責，也是業(yè)主對我們的期望，更是我們的生存之本。
物業(yè)公司作為一個企業(yè)，生產的產品是我們大家每天所提供的服務，服務這個產品，無法讓產品經檢驗合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產品生產者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時消費，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務每時每刻都在經受業(yè)主的評估，可是，評介服務產品的質量，主要通過被服務方“感知”的方式評判，如受到尊重，微笑服務等，這就要求我們注意方方面面的服務細節(jié)，因而服務過程中的禮儀禮貌，服務規(guī)范用語，服務人員的素質，均決定著這個產品的質量，也可以這么說，服務不用高談闊論，只要從點滴做起。
隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質的物業(yè)管理服務成為普通大眾的心聲，其消費觀念、維權意識也在發(fā)生著巨大的變化，從住面積的基本要求，發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務的品質，這就要求我們在服務要向更高層次邁進。
以下是我對物業(yè)服務的幾點想法，與大家一起交流。
一、 嚴格執(zhí)行標準 規(guī)范服務
任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務的前提，是與委托方簽訂合同，或稱服務協(xié)議，合同的標準一般都按照國家規(guī)定的標準。
物業(yè)公司按合同約定的服務標準提供服務，這是整個服務過程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務低于標準，等于違約，按照合同約定，是要承擔相應的違約責任。但對目前物業(yè)行業(yè)來說，很可能導致業(yè)主拒交物業(yè)費，到時不用業(yè)主請物業(yè)公司離開，也因無力承擔正常運轉的費用而退出。你我同樣丟失了這份能按時領到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標準提供服務是最低限度。
目前咱們三個分公司的服務標準都掛在客服前臺的明顯處，大家可以學習、了解，并經常按照標準對照檢查自己是否履行了自己的職責。
但是物業(yè)服務不僅僅是按標準、按規(guī)范，服務是無止境的。萬科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長的期望;海爾的服務，大家都知道，海爾的產品與其他產品沒有很大的差異，但是他的售后服務，贏得了市場。咱們的物業(yè)服務水平同樣要在工作中不斷總結，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。
二、 注重服務細節(jié)
服務注重細節(jié)，服務注重點滴是服務的內涵。汪中求的“細節(jié)-----決定成敗”一書中提到 “沒有破產的行業(yè)，只有破產的企業(yè)”---------細節(jié)造成了差距。對于不關注細節(jié)可能帶來的不可想象的結果我舉一個案例：中國長江醫(yī)療機械廠經過艱難的談判即將與美國客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產線的合同。然而在參觀車間時，廠長陋習難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個廠長的衛(wèi)生習慣可以反映一個工廠的管理素質。況且我們合作的產品是用來治病的，人命關天。請原諒我的不辭而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個案例體現(xiàn)的就是1%的錯誤導致100%的失敗的結果。
物業(yè)服務是瑣碎并繁雜的工作，每個服務的細節(jié)，都決定服務的成效。
下面說個咱們身邊注重細節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來到業(yè)主門口，帶上鞋套才進業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進帶來的塑料袋內，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M入，可有幾個人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務實的信息，此行此舉融入政府提倡構建節(jié)約型社會的號召，達到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。
服務講究細節(jié)，點滴無處不在，如 “人過地清”， “人過地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經過的地方必然會干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見了，都視為已責將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會有所感觸，以后慢慢的影響就不會隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對社會的回報，證明自己在為城市的進步，創(chuàng)造的價值。
但是咱們在服務過程中，稍不注意細節(jié)就有可能，與你所提供服務的初衷背道而馳。小區(qū)大門口的保安室和崗亭，是對外展示的窗口，室內室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對咱們的服務水平，一般能估計的差不多。因此這就要求我們對自己工作的環(huán)境，注意隨時整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂，更不要堆放雜物。時刻提醒自己這是我們服務水平的標志。
咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內活動，咱們一時的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應該每時每刻注重，這是在維護公司形象，維護小區(qū)形象，更重要的是在維護自身形象。
三、 提倡禮貌服務
物業(yè)服務的精髓是綜合服務，為業(yè)主提供滿意的綜合服務是我們最大的追求。綜合服務不僅包括正常合同約定的服務，而且還包括服務提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。
禮貌服務可以使被服務者心理上、精神上的需求得到滿足，產生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽度，同時也可彌補其他服務的不足。
服務中一言一行投入禮貌服務，本身便提高了服務水平。如保安員在服務過程中，儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產生安全感、舒適感、親切感，既維護小區(qū)形象，又捍衛(wèi)自身的尊嚴，真正成為了“業(yè)主的守護神”。
反之，保安員執(zhí)勤時衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進出時不聞不問，坐沒坐姿、站沒站像。在工作中不經意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質，改掉一些陋習，加快溶入城市的氛圍。
物業(yè)服務是朝陽產業(yè)，作為一種新興產業(yè)，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質、擴大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務改善了人民的居住質量，維護了社區(qū)的安定，推動了社區(qū)精神文明建設，為業(yè)主創(chuàng)造了一個優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂觀的。
物業(yè)外出心得體會報告篇七
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。下面是本站小編為大家整理的物業(yè)
工作報告
心得體會，供你參考!
這一行的職責，也是業(yè)主對我們的期望，更是我們的生存之本。
物業(yè)公司作為一個企業(yè)，生產的產品是我們大家每天所提供的服務，服務這個產品，無法讓產品經檢驗合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產品生產者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時消費，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務每時每刻都在經受業(yè)主的評估，可是，評介服務產品的質量，主要通過被服務方“感知”的方式評判，如受到尊重，微笑服務等，這就要求我們注意方方面面的服務細節(jié)，因而服務過程中的禮儀禮貌，服務規(guī)范用語，服務人員的素質，均決定著這個產品的質量，也可以這么說，服務不用高談闊論，只要從點滴做起。
隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質的物業(yè)管理服務成為普通大眾的心聲，其消費觀念、維權意識也在發(fā)生著巨大的變化，從住面積的基本要求，發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務的品質，這就要求我們在服務要向更高層次邁進。
以下是我對物業(yè)服務的幾點想法，與大家一起交流。
一、 嚴格執(zhí)行標準 規(guī)范服務
任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務的前提，是與委托方簽訂
合同
，或稱服務協(xié)議，合同的標準一般都按照國家規(guī)定的標準。
物業(yè)公司按合同約定的服務標準提供服務，這是整個服務過程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務低于標準，等于違約，按照合同約定，是要承擔相應的違約責任。但對目前物業(yè)行業(yè)來說，很可能導致業(yè)主拒交物業(yè)費，到時不用業(yè)主請物業(yè)公司離開，也因無力承擔正常運轉的費用而退出。你我同樣丟失了這份能按時領到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標準提供服務是最低限度。
目前咱們三個分公司的服務標準都掛在客服前臺的明顯處，大家可以學習、了解，并經常按照標準對照檢查自己是否履行了自己的職責。
但是物業(yè)服務不僅僅是按標準、按規(guī)范，服務是無止境的。萬科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長的期望;海爾的服務，大家都知道，海爾的產品與其他產品沒有很大的差異，但是他的售后服務，贏得了市場。咱們的物業(yè)服務水平同樣要在工作中不斷總結，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。
二、 注重服務細節(jié)
服務注重細節(jié)，服務注重點滴是服務的內涵。汪中求的“細節(jié)-----決定成敗”一書中提到 “沒有破產的行業(yè)，只有破產的企業(yè)”---------細節(jié)造成了差距。對于不關注細節(jié)可能帶來的不可想象的結果我舉一個案例：中國長江醫(yī)療機械廠經過艱難的談判即將與美國客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產線的合同。然而在參觀車間時，廠長陋習難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個廠長的衛(wèi)生習慣可以反映一個工廠的管理素質。況且我們合作的產品是用來治病的，人命關天。請原諒我的不辭而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個案例體現(xiàn)的就是1%的錯誤導致100%的失敗的結果。
物業(yè)服務是瑣碎并繁雜的工作，每個服務的細節(jié)，都決定服務的成效。
下面說個咱們身邊注重細節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來到業(yè)主門口，帶上鞋套才進業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進帶來的塑料袋內，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M入，可有幾個人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務實的信息，此行此舉融入政府提倡構建節(jié)約型社會的號召，達到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。
服務講究細節(jié)，點滴無處不在，如 “人過地清”， “人過地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經過的地方必然會干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見了，都視為已責將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會有所感觸，以后慢慢的影響就不會隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對社會的回報，證明自己在為城市的進步，創(chuàng)造的價值。
但是咱們在服務過程中，稍不注意細節(jié)就有可能，與你所提供服務的初衷背道而馳。小區(qū)大門口的保安室和崗亭，是對外展示的窗口，室內室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對咱們的服務水平，一般能估計的差不多。因此這就要求我們對自己工作的環(huán)境，注意隨時整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂，更不要堆放雜物。時刻提醒自己這是我們服務水平的標志。
咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內活動，咱們一時的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應該每時每刻注重，這是在維護公司形象，維護小區(qū)形象，更重要的是在維護自身形象。
三、 提倡禮貌服務
物業(yè)服務的精髓是綜合服務，為業(yè)主提供滿意的綜合服務是我們最大的追求。綜合服務不僅包括正常合同約定的服務，而且還包括服務提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。
禮貌服務可以使被服務者心理上、精神上的需求得到滿足，產生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽度，同時也可彌補其他服務的不足。
服務中一言一行投入禮貌服務，本身便提高了服務水平。如保安員在服務過程中，儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產生安全感、舒適感、親切感，既維護小區(qū)形象，又捍衛(wèi)自身的尊嚴，真正成為了“業(yè)主的守護神”。
反之，保安員執(zhí)勤時衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進出時不聞不問，坐沒坐姿、站沒站像。在工作中不經意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質，改掉一些陋習，加快溶入城市的氛圍。
物業(yè)服務是朝陽產業(yè)，作為一種新興產業(yè)，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質、擴大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務改善了人民的居住質量，維護了社區(qū)的安定，推動了社區(qū)精神文明建設，為業(yè)主創(chuàng)造了一個優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂觀的。
從事物業(yè)管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業(yè)”，這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲，做服務行業(yè)想使服務對象都滿意很難，做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事。
物業(yè)管理服務確實是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動物，業(yè)主們動不動就到管理處說事;家里因電器使用不當造成供電故障會找物業(yè)公司麻煩，鄰里關系有矛盾也會鬧到物業(yè)公司，大事小事事事都會找物業(yè)公司，物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調，再協(xié)調，物業(yè)公司的員工天天被業(yè)主(提無理要求的業(yè)主)罵，有時甚至被野蠻業(yè)主打，矛盾升級就會鬧到法院去，網絡上媒體上經常有關于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報導，現(xiàn)在的人們維權意識比過去都強了，可并不是每個業(yè)主的法律知識都提高了，很多報導都是一些業(yè)主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權途徑，私底下協(xié)商作出很大的讓步，這樣造成了別的業(yè)主效仿，動不動就起訴你物業(yè)公司，物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業(yè)管理真的很難，管理費也很難收，物業(yè)管理本來是一個微利潤行業(yè)，是一種勞動密集型行業(yè)，社會各界認為做物業(yè)什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么技術性;其實物業(yè)管理專業(yè)技術含量很高，只是整個行業(yè)從業(yè)人員的素質不高，造成外界對物業(yè)管理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的基本素質，提高服務質量，該維權的一定要維權，一切按物業(yè)管理條例及相關的法律法規(guī)辦，同時多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理條例及物權法，很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益，嚴重損害了整個行業(yè)的形象;如果整個行業(yè)做到規(guī)范化標準化，社會各界對物業(yè)管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高，從事物業(yè)管理也就沒有那么難做了。
綜合這幾年對物業(yè)管理的認識可用這幾句話概括：“物業(yè)無小事，事事要合規(guī)，細微無真情，理解方能和諧。”
要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務質量和管理水平，而往往業(yè)主對服務的認可源于提供服務者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同事受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，這樣即使贏了事實卻輸?shù)袅藰I(yè)主的信任，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區(qū)停車場，我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務的真誠，更能感化業(yè)主。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質的服務，優(yōu)質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對業(yè)主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對業(yè)主的關懷。
物業(yè)外出心得體會報告篇八
第一段：介紹物業(yè)報告的背景和目的（200字）
物業(yè)報告是一種定期匯報物業(yè)管理服務和運營情況的形式，用于向業(yè)主、投資者以及其他相關方傳達關于物業(yè)管理的信息。該報告通常包括對物業(yè)設施的維護保養(yǎng)、財務情況、安全措施以及租戶滿意度的評估。目的是為了提供透明和及時的信息，讓相關方了解物業(yè)的運營狀況，以便做出決策和改進。
第二段：對物業(yè)報告的內容進行分析和評價（300字）
在物業(yè)報告中，對物業(yè)設施的維護保養(yǎng)是一個重要的內容。通過報告中的設施維護情況，我們可以了解到物業(yè)管理公司的運營水平和對物業(yè)設施的關注程度。另外，財務情況也是一個關鍵指標，在報告中，要清晰地呈現(xiàn)物業(yè)的收入和支出情況，以及其他相關的財務數(shù)據(jù)，這樣可以幫助業(yè)主了解到物業(yè)的經濟狀況和投資回報。同時，安全措施是物業(yè)管理的重要一環(huán)，報告中的安全評估將告訴我們物業(yè)管理公司在安全方面的表現(xiàn)和改進措施。最后，租戶滿意度是一個關鍵的評估指標，它反映了物業(yè)管理公司對租戶需求的關注和租戶對物業(yè)管理的滿意程度。
第三段：總結物業(yè)報告的作用和意義（200字）
物業(yè)報告的作用和意義在于提供透明和及時的信息，讓業(yè)主、投資者以及其他相關方了解到物業(yè)的運營狀況和財務狀況，以便做出決策和改進。物業(yè)報告還可以幫助業(yè)主和投資者監(jiān)督物業(yè)管理公司的工作，確保物業(yè)管理的高效和透明，并促使物業(yè)管理公司及時采取措施解決問題和改進服務。
第四段：從業(yè)主的角度談物業(yè)報告的益處（200字）
作為業(yè)主，物業(yè)報告讓我們了解到物業(yè)設施的維護情況，能夠判斷物業(yè)管理公司的專業(yè)水平和管理能力。通過了解財務情況，我們可以知道物業(yè)的經濟收入和支出狀況，以便做出更好的決策和投資計劃。安全評估和租戶滿意度的評估讓我們能夠判斷物業(yè)管理公司在安全和服務方面的表現(xiàn)。此外，物業(yè)報告還為業(yè)主提供了一個了解物業(yè)管理公司工作的渠道，便于我們與物業(yè)管理公司進行溝通和合作。
第五段：展望物業(yè)報告的未來發(fā)展方向（200字）
隨著信息技術的不斷發(fā)展，物業(yè)報告也將發(fā)生變革。未來，物業(yè)報告可能會通過在線平臺來呈現(xiàn)，提供更加便捷和靈活的方式供相關方查看和分析。同時，報告的內容也會更加全面和細致，充分利用數(shù)據(jù)分析和可視化工具，使報告更具說服力和洞察力。此外，物業(yè)報告還應注重橫向比較和行業(yè)標準的評估，以及對最佳實踐的引導，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
在物業(yè)報告中，我們能夠了解到物業(yè)的運營狀況、財務狀況、安全措施和租戶滿意度，并從業(yè)主的角度感受到物業(yè)報告的益處。展望未來，物業(yè)報告有望通過在線平臺展示，內容更加全面和精細，并注重比較和引導行業(yè)的健康發(fā)展，這將進一步提升物業(yè)報告的作用和價值。
物業(yè)外出心得體會報告篇九
最近，我參加了物業(yè)組織的一次外出活動，這是我第一次參加物業(yè)的外出活動，也是我第一次近距離接觸物業(yè)小區(qū)的同事們。這次活動不僅讓我感受到了物業(yè)小區(qū)工作的辛苦和細致，也讓我更加深刻地認識到了物業(yè)的重要性。
二段：分享物業(yè)在外出活動中的具體工作內容和技巧
在這次外出活動中，物業(yè)負責了整個活動的組織和實施，他們在我們準備前期，安排人員、物資，到后期到場服務和問題處理，都發(fā)揮了重要的作用。比如，在活動進行中，物業(yè)同事們設立了臨時服務點，及時為參加活動的業(yè)主提供幫助，解決了不少問題。同時，物業(yè)小區(qū)的同事們非常細心，不斷尋找和發(fā)現(xiàn)問題，使活動更加順利。
三段：反思自己的服務態(tài)度與能力
在和物業(yè)同事接觸的過程中，我發(fā)現(xiàn)他們的服務態(tài)度非常優(yōu)秀，無論是對業(yè)主的耐心解答，還是對于細節(jié)的關注，都表現(xiàn)出了專業(yè)和高效。而自己在日常生活中，常常沒有注意到這些小細節(jié)，對問題的處理不夠細致和及時，這讓我認識到自己需要更加注重服務態(tài)度和專業(yè)能力的提升。
四段：總結物業(yè)在外出活動中的意義和重要性
物業(yè)在外出活動中的重要作用是不可否認的。通過他們的努力，活動的順利進行，業(yè)主們得到了全方位的呵護及優(yōu)質的服務。這不僅是物業(yè)對業(yè)主的一種承諾，更是物業(yè)小區(qū)對居住環(huán)境和社區(qū)文化的培養(yǎng)和傳播。物業(yè)在小區(qū)居民和環(huán)境之間起到了橋梁和紐帶作用，也為小區(qū)的繁榮和發(fā)展做出了重要的貢獻。
五段：展望物業(yè)服務的未來
在中高收入群體的中，物業(yè)服務成為了必不可少的服務，而物業(yè)服務也越來越注重居民參與和共享。未來，物業(yè)服務需要進一步加強和創(chuàng)新，例如結合新技術，提供更加智能化的服務；注重社區(qū)文化的傳承和提高，使小區(qū)成為業(yè)主的精神家園；加強與業(yè)主之間的溝通和互動，增強服務的透明度和公開性。只有這樣，物業(yè)服務的品質和社會價值才會得到更好的體現(xiàn)。
物業(yè)外出心得體會報告篇十
物業(yè)工作不僅僅是停留在園區(qū)內部，更需要與外界保持溝通和聯(lián)絡。因此，物業(yè)人員外出一直是日常工作中必不可少的環(huán)節(jié)。本文將結合自己在物業(yè)外出工作中的體會，探討物業(yè)外出工作的重要性以及注意事項。
第二段：物業(yè)外出工作的意義和重要性
物業(yè)工作中不同部門之間需要進行協(xié)作與配合，這就需要物業(yè)工作人員外出與其他相關部門進行交流與聯(lián)絡。此外，物業(yè)還需要處理與政府、其他企業(yè)等組織的業(yè)務往來。物業(yè)人員外出，不僅可以促進信息交流，擴大工作影響范圍，還可以改變外界對物業(yè)的認知和評價，樹立和強化企業(yè)形象。因此，物業(yè)人員外出工作對于企業(yè)發(fā)展具有重要的意義和影響。
第三段：物業(yè)外出前需注意的事項
在外出前，物業(yè)人員要明確工作目標和任務，做好人員調度和準備物資，特別是對于一些需要與政府、相關企業(yè)溝通的事情，需要提前做好準備，了解相關的規(guī)定和流程。與此同時，要確保能夠隨時和內部的同事溝通和協(xié)調工作，盡快解決問題，確保物業(yè)外出工作的順利進行。
第四段：遇到的問題和解決方法
在物業(yè)外出過程中，可能會遭遇很多的問題，給工作帶來諸多不便。如有些商家在物業(yè)上門拜訪時，可能會由于已經與相關人士溝通過，認為物業(yè)人員的到訪即是出于商業(yè)目的，這時候物業(yè)人員就要給商家解釋事實情況，并且努力達成雙方的合作意向。還有一些個別情況，對于物業(yè)人員來說比較棘手，比如說與部分要求繁瑣且時間緊張的政府部門合作的過程中，需要物業(yè)人員的耐心和冷靜，處理好與對方的關系，并積極妥善地解決問題。
第五段：結語
物業(yè)外出工作作為推動工作順利前行的重要環(huán)節(jié)，對于個人和企業(yè)都具有至關重要的意義。在物業(yè)外出工作中，特別是在遇到問題的時候，物業(yè)人員需要保持冷靜，協(xié)調同事，調整工作計劃，妥善解決各種問題。只要付出足夠的努力，堅持個人責任和團隊協(xié)作精神，一定會使得物業(yè)外出工作更具意義，更加順利。
物業(yè)外出心得體會報告篇十一
根據(jù)鄉(xiāng)上安排，我有幸參加了這次在xx舉行的干部培訓班，本次學習內容安排科學、合理，針對性很強，而且符合我鄉(xiāng)的實際情況，讓我對設施農業(yè)、畜牧養(yǎng)殖和新農村建設等方面的知識有了新的了解。在這有限的幾天里，我不僅感受到了xx領導和老師的熱情好客，更重要的是讓我學習到了很多有價值的知識和經驗。通過學習培訓，我自身的理論水平和思想認識得到了一定提升。同時，通過xx和xx縣的觀摩學習，我開闊了眼界，解放了思想，更新了觀念，他們的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我們認真學習和借鑒。此次參觀學習感受很深，收獲匪淺?，F(xiàn)就將本次培訓及參觀學習的一些收獲及心得與大家進行交流學習。
參加培訓學習心得：
一、學習內容豐富。
本次培訓學習學院為我們開設了公務禮儀、公文化寫作、設施栽培、動物養(yǎng)殖、動物防疫、鹽堿地改良、村鎮(zhèn)規(guī)劃、植物保護及農田防護林營造等課程，內容涉及我們日常工作的方方面面，是我們開展農村工作所必須掌握的知識，通過豐富的課程設計和老師們精彩的講授，不僅拓寬了我們自身的知識面而且提高了我們今后為民服務的本領。
二、學習內容切合我鄉(xiāng)實際，實用性強。
在所開設的所有課程中，酒泉職業(yè)技術學院都緊密圍繞我鄉(xiāng)的實際情況對課程進行了設計，我鄉(xiāng)鹽堿地程度嚴重，生態(tài)脆弱，以枸杞種植和設施養(yǎng)殖為主要發(fā)展產業(yè)，針對這些實際情況開設的鹽堿地改良、鹽堿地農田防護林營造、鹽堿地作物栽培和動物養(yǎng)殖及防疫，這些都是我鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展過程中所需要的必備知識，有較強的實有性。除此之外，還開設了如設施農業(yè)等類型的課程，盡管我們現(xiàn)在還沒有設施農業(yè)產業(yè)項目，但它代表了現(xiàn)代農業(yè)的發(fā)展方向，使我們增長了見識，拓寬了發(fā)展思路。
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物業(yè)外出心得體會報告篇十二
20xx年8月31日，在上級領導的支持下，在經營一公司物業(yè)部，人力資源部的精心組織，辦公室、財務部的大力協(xié)助下，下屬基層單位—寬和物業(yè)在經理張永前帶領下，班子成員和各部門及相關管理處主任一行13人參加了經營一公司組織的物業(yè)管理觀摩學習和專業(yè)培訓。
在參觀圣境物業(yè)管理的曲江翠竹園小區(qū)時，在下車的一剎那，就被圣境物業(yè)管理人員、秩序員的專業(yè)舉止所吸引，作為一個20xx年已入住的小區(qū)，經過10多年歲月的洗禮，小區(qū)依然干凈整潔，設施設備維護到位，并且在傳統(tǒng)物業(yè)的基礎上物業(yè)公司建立了便民服務平臺，更拉近了與業(yè)戶的距離，既拓寬了物業(yè)的經營渠道，增加了經濟效益，也為小區(qū)廣大業(yè)戶營造了互聯(lián)網化的便捷服務，值得我們深思和學習。
曲江文化大廈，是圣境物業(yè)公司管理的高檔辦公寫字樓，項目曾獲得國優(yōu)示范大廈的榮譽。當走進大廈，潔凈明亮的酒店式大堂，彬彬有禮的物業(yè)服務人員，專業(yè)簡潔的物業(yè)管理情況介紹，給我們留下了深刻美好的印象。作為一個“國優(yōu)”項目，確實有許多值得我們借鑒和學習的地方。項目的設施設備的管理，是大廈的主要亮點，中央空調機房、高低壓配電房、中控室、電梯機房，處處留有物業(yè)精細化管理的`痕跡。設施設備管理制度健全完善，維保工作細致而有章法，標示標牌清晰設置合理，巡檢記錄規(guī)范齊全，崗位責任落實到人等等，對標我們所管的物業(yè)項目，精細化、制度化、規(guī)范化的服務和管理，我們與之還有很大的差距。通過這次參觀學習觀摩，借鑒中醫(yī)的“望、聞、問、切”，使我們深深認識到了我們在精細化物業(yè)管理方面的不足，也理清了我們今后努力的方向，為下一步公司提升管理品質，提供了一個借鑒的目標。
這次所邀請的中物協(xié)、西安物協(xié)副會長、陜西誠悅物業(yè)總經理宮雅玲老師，所講的物業(yè)現(xiàn)場管理實操，即接地氣，又開啟思路，是一次注重實效的培訓。宮老師根據(jù)多年來的從業(yè)經歷和實際物業(yè)服務管理過程解決處置問題積累的經驗，按照物業(yè)的服務范圍、服務內容、服務標準等方面，采用ppt演示，深入淺出的進行了精彩的講解。尤其提出的“以客戶滿意為導向，最后落實在客服部”，給我們的物業(yè)項目管理提供了一個可參考借鑒的方向。誠悅物業(yè)多年來一直非常重視客戶服務工作，所總結出的“接待客戶、規(guī)范流程、兌現(xiàn)承諾、作好記錄；處理事務，合法、合情、合理；真誠服務、將心比心、掌握技巧、注意溝通”等寶貴經驗，使我們收獲匪淺。在工程管理方面所提出的，“不在表面、確是良心，對物的管理——設施設備的管理是整個物業(yè)管理的核心，是對業(yè)主負責的重要標志，是持續(xù)保持整體物業(yè)保值增值的關鍵”，也契合了目前寬和物業(yè)對物業(yè)項目設施設備的專注和重視。在綠化保潔管理、承接查驗、秩序維護、方案策劃和實施等方面也給我們傳授了專業(yè)知識，為我們今后開展物業(yè)管理服務工作，提供了幫助。
物業(yè)行業(yè)資深專家，《西安市物業(yè)管理條例》主要執(zhí)筆及修訂人，陳萬生老師就新修訂的《西安市物業(yè)管理條例》的內容及構成要點、關鍵條款及實際運用進行了生動的解讀，尤其提出的“在物業(yè)項目要培養(yǎng)忠誠業(yè)主，是物業(yè)公司的首當其沖的任務”給予了我們很大的啟示，所提出的項目的經營拓展，和業(yè)委會的溝通，怎樣運用《條例》解決日常工作的問題，為我們管理好物業(yè)項目，拓展了思路。
兩天的培訓學習雖然結束了，但專家傳授解讀的許多物業(yè)方面的專業(yè)知識和寶貴經驗，一定會為我們今后的物業(yè)服務工作提供較大的幫助，請進來，走出去，寬和物業(yè)以這次物業(yè)專業(yè)培訓為契機，完善管理制度，提高服務品質，真正遵照上級領導培訓總結所提出的：“把物業(yè)管理當做一個事業(yè)來抓，做物業(yè)管理精品和優(yōu)品”，使寬和物業(yè)向新的目標邁進！
再次感謝公司組織的這次培訓學習，我們盼望這樣的學習培訓長久持續(xù)，寬和物業(yè)公司為物業(yè)管理成為經營一公司的重要支柱而努力！
物業(yè)外出心得體會報告篇十三
8月26日至30日我隨局考察團到達南京、常州、杭州、紹興等地有代表性的民政局、街道辦事處、社區(qū)和新農村等地，透過聽講座、實地參觀、交流座談等形式，學習考察了他們在民政綜合工作、街道社區(qū)建設、社會主義新農村、老年公寓、社會福利院、殯逸、基層政權建設和婚姻登激作等方面好的做法和先進經驗。充分感受了蘇浙沿海地區(qū)的經濟之發(fā)達、人氣之旺盛、活力之強勁和城市化水平之高，其先進的人文理念、高速的經濟發(fā)展、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、和諧的人際交往給我留了很深的印象和啟示。
透過考察學習，我認為學習蘇浙等地的先進經驗就是要堅持解放思想、實事求是、與時俱進、科學發(fā)展的思想路線，做到一以貫之地解放思想，與時俱進地調整思路，科學正確地走出一條適合縣情特色的發(fā)展路子。
透過參觀學習，我們下一步要大力倡導全局干部職工團結拼搏、負重奮進、自加壓力、敢于爭先和率先改革、率先發(fā)展、率先開放、率先富民的精神，多在主觀上找差距，充分發(fā)揮自身潛能，在困境中找出路，在挑戰(zhàn)中抓機遇，腳踏實地，艱苦創(chuàng)業(yè)。
透過這次為期五天的考察學習，使我個人的思想認識經歷了一次全面洗禮，倍感我們本地與蘇浙一帶存在的巨大差距，深感壓力之大。我決心在今后的工作中，正視差距，變壓力為動力，進一步深入學習實踐科學發(fā)展，全面提高理論素養(yǎng)與工作水平，為實現(xiàn)鄒平民政的大開放、大建設、大發(fā)展做出應有貢獻。
物業(yè)外出心得體會報告篇十四
物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中非常重要的一項工作，不僅與人們的生活貼近，也與社區(qū)的和諧發(fā)展息息相關。為了更好地了解和學習物業(yè)管理的先進經驗，我所在的小區(qū)組織了一次外出參觀活動。在這次活動中，我收獲良多，對物業(yè)管理的重要性有了更深刻的認識，并體會到了物業(yè)管理的種種優(yōu)點與難點。
首先，物業(yè)的外觀設計和環(huán)境衛(wèi)生是一個小區(qū)的“門面”。在參觀的過程中，我看到了許多小區(qū)外觀設計別致、綠化環(huán)境優(yōu)美的物業(yè)。這些物業(yè)經過精心規(guī)劃和設計，給居民們提供了一個舒適、宜居的生活環(huán)境。而且，環(huán)境的衛(wèi)生整潔也深深影響著小區(qū)的整體形象。因此，要想建設美麗而宜居的小區(qū)，物業(yè)管理的作用不可忽視。
其次，物業(yè)服務的質量和效率是衡量物業(yè)管理水平的重要標準。參觀過程中，我了解到一些物業(yè)公司在服務方面的創(chuàng)新舉措。例如，他們通過建立24小時維修熱線，保護居民的權益；通過移動設備管理系統(tǒng)，提高了業(yè)主服務的效率。這些經驗啟發(fā)了我對物業(yè)服務的認識，物業(yè)的工作不僅是簡單地解決一些問題，還要更好地為居民提供便利，增加居民的滿意度。
此外，物業(yè)與居民的互動和溝通也是物業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。在參觀的過程中，我看到了物業(yè)與居民密切合作的場景。他們通過多種形式的活動，增進了物業(yè)和居民之間的聯(lián)系。居民們也表示，物業(yè)的親切和耐心的態(tài)度讓他們感到溫暖和被關心。這讓我明白到，物業(yè)管理不只是一個工作崗位，更是一個需要與人相處并懂得傾聽的職業(yè)。
然而，在物業(yè)管理中，仍然存在一些困難和挑戰(zhàn)。一方面，小區(qū)居民的需求多樣化，物業(yè)難以面面俱到地解決所有問題。另一方面，物業(yè)管理的工作強度大，因此部分物業(yè)管理人員感到壓力較大。更有甚者，一些小區(qū)居民對物業(yè)管理工作的理解和支持不足，甚至產生了抵觸心理。這些問題給物業(yè)管理帶來了一定的困擾，也需要物業(yè)公司和居民共同努力來解決。
綜上所述，這次物業(yè)管理外出參觀活動讓我對物業(yè)管理有了更深刻的認識。物業(yè)的外觀設計和環(huán)境衛(wèi)生是小區(qū)門面的重要組成部分，而物業(yè)服務的質量和效率則關系到居民的生活質量。此外，物業(yè)與居民的互動和溝通也至關重要。然而，物業(yè)管理中仍存在一些困難和挑戰(zhàn)，需要物業(yè)公司和居民共同努力加以解決。作為一名居民，我感到非常榮幸能參加這次參觀活動，也深深認識到物業(yè)管理對社區(qū)和居民生活的重要性，并希望居民和物業(yè)公司能夠攜手共進，共同打造一個更美好的生活環(huán)境。
物業(yè)外出心得體會報告篇十五
段落一：介紹參觀的背景和目的（約200字）
最近，我們的小區(qū)物業(yè)組織了一次外出參觀活動，我也有幸參與其中。這次活動旨在帶領居民了解其他小區(qū)的物業(yè)管理水平，從中學習借鑒，提升自身小區(qū)的服務質量和居民滿意度。我對此次參觀活動充滿期待，希望能夠從中獲得一些有關物業(yè)管理的寶貴經驗。
段落二：觀察和了解不同小區(qū)的物業(yè)管理模式（約300字）
通過這次參觀活動，我充分意識到不同小區(qū)的物業(yè)管理模式存在巨大的差異。首先，我看到了一些小區(qū)在室內外環(huán)境的整潔管理上做得非常出色，花園修剪整齊、樓道干凈清爽。其次，我注意到他們的安全措施也非常到位，有專門負責巡邏的保安人員，還配備了高清攝像系統(tǒng)，確保居民的安全。值得一提的是，一些小區(qū)還在小區(qū)內設立了一些便民設施，如休閑娛樂場所和圖書館等，給居民提供了更多的生活娛樂選擇。
段落三：我對參觀小區(qū)的物業(yè)管理模式的評價和反思（約300字）
參觀完其他小區(qū)后，我對我們的小區(qū)物業(yè)管理模式進行了一番思考和評價。我們的小區(qū)在室外整潔方面比較出色，但在室內環(huán)境的維護上還有待提升。此外，在安保方面，我們的小區(qū)缺乏專業(yè)的保安人員，給一些居民的安全帶來了隱患。同樣，我們小區(qū)也沒有太多的便民設施，僅有的一些公共空間也沒有得到合理的利用。通過對比和反思，我認識到我們的小區(qū)仍然有很多需要改進和創(chuàng)新的地方。
段落四：提升小區(qū)物業(yè)管理水平的建議（約300字）
在參觀其他小區(qū)的過程中，我汲取了很多有關提升小區(qū)物業(yè)管理水平的經驗和啟示。首先，應加強室內環(huán)境的整潔管理，及時清理垃圾、保持公共區(qū)域的干凈整潔。其次，加強安保工作，提升小區(qū)的安全系數(shù)，可以聘請專業(yè)的保安公司進行巡邏和安保。此外，建議增加小區(qū)的便民設施，例如開設兒童游樂場、健身房等，提供更多的居民娛樂選擇。最后，組織一些小區(qū)居民自治的活動，增加居民的歸屬感和參與度。
段落五：對未來小區(qū)物業(yè)管理的展望和總結（約200字）
通過這次參觀活動，我深刻地認識到物業(yè)管理對小區(qū)居民生活質量的重要性。我相信，只要我們小區(qū)物業(yè)團隊積極改進管理模式，向其他優(yōu)秀小區(qū)學習借鑒，我們的小區(qū)一定能夠為居民提供更好的服務和生活環(huán)境。希望不久的將來，我們的小區(qū)能夠成為物業(yè)管理的典范，為居民帶來更多的便利和舒適。
以上是關于“物業(yè)外出參觀心得體會”的連貫五段式文章，從介紹參觀的背景和目的，到觀察和了解不同小區(qū)的物業(yè)管理模式，再到我對參觀小區(qū)的評價和反思，接著給出提升小區(qū)物業(yè)管理水平的建議，最后展望未來并進行總結。通過這樣的結構，文章內容邏輯清晰，體現(xiàn)了參觀活動對于提升物業(yè)管理水平的重要性。
物業(yè)外出心得體會報告篇十六
8月26日至30日我隨局考察團到達南京、常州、杭州、紹興等地有代表性的民政局、街道辦事處、社區(qū)和新農村等地，透過聽講座、實地參觀、交流座談等形式，學習考察了他們在民政綜合工作、街道社區(qū)建設、社會主義新農村、老年公寓、社會福利院、殯儀館、基層政權建設和婚姻登記工作等方面好的做法和先進經驗。充分感受了蘇浙沿海地區(qū)的經濟之發(fā)達、人氣之旺盛、活力之強勁和城市化水平之高，其先進的人文理念、高速的經濟發(fā)展、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、和諧的人際交往給我留了很深的印象和啟示。
透過考察學習，我認為學習蘇浙等地的先進經驗就是要堅持解放思想、實事求是、與時俱進、科學發(fā)展的思想路線，做到一以貫之地解放思想，與時俱進地調整思路，科學正確地走出一條適合縣情特色的發(fā)展路子。
透過參觀學習，我們下一步要大力倡導全局干部職工團結拼搏、負重奮進、自加壓力、敢于爭先和率先改革、率先發(fā)展、率先開放、率先富民的精神，多在主觀上找差距，充分發(fā)揮自身潛能，在困境中找出路，在挑戰(zhàn)中抓機遇，腳踏實地，艱苦創(chuàng)業(yè)。
透過這次為期五天的考察學習，使我個人的思想認識經歷了一次全面洗禮，倍感我們本地與蘇浙一帶存在的巨大差距，深感壓力之大。我決心在今后的工作中，正視差距，變壓力為動力，全面提高理論素養(yǎng)與工作水平，為實現(xiàn)鄒平民政的大開放、大建設、大發(fā)展做出應有貢獻。
物業(yè)外出心得體會報告篇十七
我從20___年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：一、規(guī)范行為。強化內部管理，自身建設質量提高。1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。
4.員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務。
1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務626件，表揚23件。
5.辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。
6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。.
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。
六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作、，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質量。
物業(yè)外出心得體會報告篇十八
在xx市、區(qū)教育局的安排下，我有幸參觀了xx實驗幼兒園。雖然這次參觀學習只有短短的時間，卻充滿了緊張和勞累，但我也收獲頗多。每到一處我和同行的老師就仔細看，認真學，觀摩教師的教學管理，幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設，區(qū)域活動的開設、園本教研的開展等。
通過參觀學習，我深深的感受到他們的優(yōu)秀特點如下：
一、環(huán)境創(chuàng)設
幼兒園環(huán)境從室外的大環(huán)境的創(chuàng)設到室內的具體區(qū)角，每一處都滲透著《綱要》中“幼兒園應為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要，使他們在快樂的童年生活中獲得有益于身心發(fā)展的經驗”的要求，同時充分體現(xiàn)了幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設要讓每一面墻說話，要符合地域特色。他們優(yōu)美怡人的環(huán)境、現(xiàn)代化的硬件設施、豐富的操作材料、富有特色的游戲室和兒童化的環(huán)境布置等，到處顯現(xiàn)著以發(fā)展兒童的整體素質能力為基本活動的幼教宗旨。
二、充分利用空間
教學樓內的走廊和各班級的環(huán)境創(chuàng)設各有千秋，墻壁上老師布置的作品幾乎沒有，展現(xiàn)在我們面前的全是孩子的作品，真正讓孩子成為了環(huán)境的主人。各個活動室所有的擺設都充分考慮孩子，為孩子設置的環(huán)境非常全面，有鍛煉孩子自理能力的值日生，有培養(yǎng)孩子愛心的動、植物角。所有區(qū)域及物品的放置都便于孩子取放而且有利于孩子自主性的發(fā)揮。
三、廢物利用率高
在觀摩考察過程中，他們每個年段各有不同的特色，環(huán)境布置別具風格，走廊的吊飾比較漂亮，有的把一種植物或動物的生長過程用圖片的形式展示出來，更加形象生動。每各班級，都會出現(xiàn)一個植物角。他們的廢品利用率很高，他們會用廢品制作各種自制玩具，而且一物多玩。課堂上老師稱呼孩子“寶貝”，聽起來溫柔、親切，讓孩子覺得老師和媽媽一樣愛他們。
四、趣味勞動
給我印象最深的是下午大班角色游戲和結構游戲和中班角色游戲的開展，他們利用本地資源開展“天福茶莊”“天福茶博物館”“美食城”讓幼兒扮演清朝泡茶的角色，幼兒精彩的泡茶手藝，吸引了所有參觀人員的眼球，還有天福茶葉加工廠，小朋友們把茶葉包裝得非常精美，還讓幼兒親自體驗制作黃金糕，利用本地的特色佳肴讓幼兒去扮演不同的角色，從自作到買，讓孩子體驗了勞動的樂趣，積累了社會經驗。
五、師生和諧
在區(qū)域活動中，老師和孩子們都充分享受，他們一起參與活動，沒有老師的大聲指責，也沒有孩子們的大吵大嚷，一切都顯得那么有序，那么自然。
參觀學習完，好好的反思我園的工作，發(fā)現(xiàn)差距很大，硬件我們無法比，一日活動的設計不符合《綱要》的要求，對教師的專業(yè)性指導做得不夠，給教師外出學習的機會太少，雖然我園在環(huán)境創(chuàng)設上，也有地域特色，但是表現(xiàn)的不夠明顯，沒有運用到一日活動中；手工課展現(xiàn)的只是結果，沒有展現(xiàn)活動的過程，而且給孩子提供的可操作材料不豐富；幼兒作品不夠齊全，在今后的工作中，我們將認真學習別人的優(yōu)點，改進自己的不足，不懂、不會的地方虛心向別人請教，不斷提高自身的業(yè)務水平，用自己的智慧和汗水，滿懷愛心的為幼兒創(chuàng)造一個寬松、和諧、民主的活動環(huán)境！
5月31日—6月12日，我們參加自治區(qū)中小學骨干教師培訓班的62位教師有幸來到天津市的兩所小學進行考察學習。首先在這里得感謝組織這次外出學習培訓的領導，幫我們爭取了這么一個難得的機會。我懷著激動、期盼的心情，帶著教學中存在的困惑、疑問進行實地考察學習。我們分別聽數(shù)學課2節(jié)，專題講座報告4場，一路行程緊張而充實。所考察的這些學校都是百年老校。雖然這次考察學習活動已經結束了，但所參觀的學校的校容校貌、教育理念、辦學特色、師生風采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內心久久不能平靜，胸中似有千言萬語，卻無從下筆。疏理了自己的思緒之后，我就從以下三方面談談這次考察學習的體會。
一、真正的教育是以學生為本的素質教育，素質教育才是教育的歸宿。實施素質教育是當前我國教育的主旋律，新課程的實施和教改理念的不斷實踐，成為落實素質教育的助推劑，教師和教育教學管理者是教育發(fā)展、學生成長的生力軍。我們所參觀考察的學校都是北方沿海經濟發(fā)達地區(qū)的學校，這些學校集中優(yōu)勢教育資源，辦優(yōu)質教育，并取得了顯著成效;著眼于學生的德、智、體、美、勞等五育并舉，學生的實踐能力與創(chuàng)新意識兼顧。大到學校的硬件設施，小到校園中的一草一木，無不展現(xiàn)著良好而又務實的育人氛圍，無不體現(xiàn)著素質教育旺盛的生命力。例如天津市南開小學，該校的校長介紹辦學理念及教育思想?yún)s振聾發(fā)聵：教育就是塑造人;讓學生享受高起點、高品位的德育，培養(yǎng)學生良好的品質與堅強的意志，成為有人性的人。
他們認為只關注分數(shù)是不行的。這所學校放手讓學生自主參與管理，學生自發(fā)組織開展各種活動，參加社會實踐，培養(yǎng)社會責任感及實踐創(chuàng)新能力，讓學生樹立愛心意識、責任意識和維護正義的精神。相比之下，我以前在潛意識之中還是只看重學生的成績的，在育人方面缺少創(chuàng)新和實踐，在教育教學管理方面為學生德育方面的發(fā)展創(chuàng)造的條件還不夠。又如天津師范大學附小，學校倡導的教育價值觀念是“關注主體、科學創(chuàng)新”，倡導的教育理念是“讓教育成為發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造的藝術”。學校從教育管理者到教師實行雙語教育、科技教育，體現(xiàn)著超前的辦學思想。然而我深知，這些學校所形成的教育規(guī)模、管理風格和辦學特色無不滲透著教育者的教育智慧，無不凝聚著他們辛勤的汗水。教育是一項神圣的事業(yè)，這些學校將素質教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信!
二、教育的成功源自教育細節(jié)的成功。學校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環(huán)境無疑對學生有著潛移默化的傷害。老子曾說：“天下大事，必做于細?！苯逃鳛橐环N事業(yè)，如果光停留在口頭上而不體現(xiàn)在行動實踐上，則無異于空中樓閣，如水中月、鏡中花。我們所參觀的這些學校校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設計布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見，學生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細微之處體現(xiàn)著教育者為學生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心，這些做法對我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們在這些方面進入了一種常態(tài)的話，那么對于學生身心的健康成長、才能的展現(xiàn)無疑是一種促進。
三、特色辦學，各取所長，使各自的辦學效益得到了社會的認可。我們所參觀考察的學校都是在當?shù)啬酥寥珖群芨叩膶W校，而他們的辦學特色也是各有千秋。如天津師范大學附小，因為生源優(yōu)良，師資力量雄厚，所以辦學質量很高教育成果可謂碩果累累，學生個性張揚，特長鮮明，校園文體活動豐富多彩，學生的培養(yǎng)目標是重點名?；虻絿鈱W校深造。同時學校的德育工作以“愛心、責任、正義”為核心形成了成熟的管理體系。百年名校天津南開小學的內涵豐富的校史展示著她的博大精深、沉郁雄渾，科學精神與民族精神激勵著全校師生求學奮進、成才報國，涌現(xiàn)了許多知名科學家和學者。
此次考察學習是一次難忘的學習經歷。華北沿海一帶物華天寶、人杰地靈，不論是聽課、評課，還是參觀、聽講座，對我來說都是受了一次極好的教育，也是對我教學工作的鞭策!以上的感受并不能展現(xiàn)此行參觀考察的全貌，難免掛一漏萬，如蜻蜓點水。然而我認識到，作為一名教師，樹立終身學習的意識，不作井底之蛙，在反思中調整自己，努力踐行新課程理念，努力實施素質教育才是根本，才能不虛此行!總之，這次的外出考察學習我學到了很多東西，也增長了我的見識，在這里再次感謝組織這次培訓的教師和領導。在以后的教學中，我會努力地去實踐學到的方法和理念、更好地發(fā)揮自己數(shù)學教學的水平，實現(xiàn)參加這次外出培訓的目的，讓自己的教學教藝更上一層樓。
物業(yè)外出心得體會報告篇十九
隨著社會的不斷發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)日益成為一個重要而且有前景的職業(yè)。為了更好地了解這個行業(yè)，我選擇在一家著名物業(yè)公司進行了一段時間的實習。在這次實習中，我親身體會到了物業(yè)管理的工作內容和重要性，并從中獲得了很多寶貴的經驗和心得。以下是我從這次實習中得到的主要體會。
首先，在實習期間，我深刻認識到了物業(yè)管理的多元化和復雜性。不同于其他行業(yè)，物業(yè)管理涉及到各種各樣的工作，包括管道維護、設備保養(yǎng)、安全檢查等，同時還需要與租戶、開發(fā)商、政府部門等多個利益相關者進行溝通和協(xié)調。這需要物業(yè)管理人員具備全方位的能力和素質，包括對各種工程知識的了解和掌握，良好的溝通和協(xié)調能力，還需要具備較強的應變和解決問題的能力。
其次，實習過程中，我意識到了物業(yè)管理的重要性。在我實習的那家物業(yè)公司，他們秉承著“創(chuàng)造舒適、安全、高效的居住環(huán)境”的宗旨，為居住在物業(yè)管理范圍內的居民提供優(yōu)質的服務。他們不僅僅是提供基礎設施和維修服務，更是通過不斷改善和創(chuàng)新，為居民提供更便利、更舒適的居住環(huán)境。這一點讓我深受啟發(fā)，意識到物業(yè)管理工作不僅僅是一份職業(yè)，更是為社會作出貢獻的一項事業(yè)。
第三，實習期間，我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)管理工作的困難和挑戰(zhàn)。物業(yè)項目通常都比較龐大且復雜，需要處理各種各樣的問題，如供水供電問題、設備維修問題等。而且，由于涉及到多個利益相關者，物業(yè)管理人員經常需要面對各種各樣的矛盾和糾紛。在實習期間，我親身感受到這些挑戰(zhàn)，并且深刻認識到了解決問題的重要性。通過這次實習，我學會了如何與不同的利益相關者進行有效的溝通和協(xié)調，并學會了快速解決問題的方法。
第四，實習過程中，我對于團隊合作的重要性有了更深入的理解。物業(yè)管理工作通常需要一個團隊共同合作，才能夠順利完成各項工作。在我實習的那個團隊中，每個人各司其職，密切配合，形成了一個高效的工作機制。我參與了一些小組活動，通過與團隊成員的交流和合作，我深刻體會到了團隊合作會帶來更好的效果，也更能夠應對各種工作挑戰(zhàn)。
最后，在實習結束時，我對物業(yè)管理這個行業(yè)有了更加深刻的認識，并且確定了將來希望從事這個職業(yè)的決心。通過這次實習，我了解到了物業(yè)管理的復雜性和重要性，也意識到了解決問題和團隊合作的重要性。我深信，只有通過不斷學習和實踐，不斷提升自己的能力和素質，才能夠成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為社會做出自己的貢獻。
總之，這次物業(yè)實習讓我受益匪淺。通過實習，我更加深入地了解了物業(yè)管理的多元化和復雜性，認識到了物業(yè)管理的重要性，意識到了解決問題和團隊合作的重要性。我將把這些體會作為自己未來發(fā)展的動力，希望通過不斷學習和實踐，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
物業(yè)外出心得體會報告篇二十
物業(yè)管理作為社會發(fā)展的重要組成部分，不僅在城市和社區(qū)的建設中扮演重要角色，也直接影響著人們的居住環(huán)境和生活品質。而物業(yè)實習則是大學生學習和了解物業(yè)管理的重要途徑。在物業(yè)實習期間，我深入了解了物業(yè)管理的業(yè)務流程和管理模式，感受到了物業(yè)管理對社會的重要性，同時也收獲了許多寶貴的經驗和體會。
第二段：實習經歷和收獲
在物業(yè)實習期間，我被分派到了一家大型住宅小區(qū)的物業(yè)管理部門。每天的工作主要包括小區(qū)設施的巡查維護、業(yè)主投訴處理以及管理會議的參與等。通過與物業(yè)管理團隊的緊密合作，我深入了解到物業(yè)管理工作的細節(jié)和要求。在工作中，我學會了如何與業(yè)主進行溝通，并協(xié)助解決各種問題。同時，我還參與了小區(qū)文化的建設和活動策劃，提升了居民的參與感和滿意度。通過實習，我不僅提高了自己的綜合素質，還培養(yǎng)了團隊協(xié)作和問題解決的能力。
第三段：對物業(yè)管理的新認識
通過實習，我對物業(yè)管理的重要性有了更深刻的認識。物業(yè)管理不僅僅是簡單的維修保養(yǎng)，更是保障了業(yè)主的安全和舒適的居住環(huán)境。我通過觀察和了解，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理涉及到許多方面，包括安全管理、衛(wèi)生管理、公共設施管理等。物業(yè)管理需要高效的組織和協(xié)調能力，同時也需要與居民和各相關部門進行良好的溝通和合作。我親身體驗到了物業(yè)管理的復雜性和挑戰(zhàn)性，對物業(yè)管理的重要性有了更為深刻的認識。
第四段：對工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的重要性的思考
在實習期間，我發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理團隊對工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的要求非常高。作為物業(yè)管理人員，需要具備細心、耐心、責任心和團隊合作精神等一系列的職業(yè)素養(yǎng)。物業(yè)管理工作大多數(shù)是面向業(yè)主和居民，對服務質量和主動性有著很高的要求。通過實習，我深刻體會到工作態(tài)度的重要性，只有做到細心、耐心和負責，才能讓居民感受到良好的服務。同時，在與團隊合作的過程中，我也更加明白了相互溝通、相互支持的重要性，只有團結合作才能完成工作。
第五段：展望和總結
物業(yè)實習是我大學期間非常寶貴的經歷，通過實習我不僅學到了很多專業(yè)知識，也提高了自己的綜合素質。我深刻體會到了物業(yè)管理的重要性和復雜性，明確了工作中的要求和需要提升的能力。同時，我也認識到了工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)在物業(yè)管理工作中的重要性。未來，我將繼續(xù)學習和提高自己，為物業(yè)管理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。
物業(yè)外出心得體會報告篇二十一
六天的考察學習時間匆匆而過，經過這短暫而又充實的考察學習，我的感受頗多，若要對這六天做一個總結，只有一句話--出發(fā)時輕輕松松，是愉悅的心情；歸來時沉甸甸的，是收獲與責任。
臨行前，我對這次考察學習充滿了期待，步履輕快飛揚；考察學習后，我多了一份思考，腳步成熟而堅定。就如考察的目的而言，此次考察學習的目的在于觀摩先進，尋找差距，彌補不足。為此我鎮(zhèn)領導為我們安排了景點參觀、小康建設示范點參觀學習、民族文化品牌示范點參觀學習等項目，讓我們在身心上和視野上都感受了新的洗禮，使我們在考察學習中進一步認識自己，認識自己所扮演的角色，更認識了這一角色的重要性和發(fā)展的必要性，之所以這種收獲不僅讓我感受到壓力，更讓我感受到這是一種動力，這種動力是一種使命，是一種值得投資、值得傾注心血的人生價值提升方式。
在這次考察學習中，不管是景點參觀還是建設示范點參觀學習，給我的感受和反思都很多，下面我就簡要談談我的體會。
一、感受和諧打造和諧
6月24日，我鎮(zhèn)第二批參觀學習團開始啟程，沿著蜿蜒盤旋的巴邊江一直南下，途經景東、鎮(zhèn)遠、寧洱、普洱，最后到達景洪市。在這幾百公里的行程中，雖然暈車一直侵襲著我，但沿途如畫般的風景與崎嶇狹窄的山道深深吸引著我，我盡量控制我的眼瞼不讓它合上，不能錯過呀，不能錯過大自然給我的恩賜和崎嶇山道的行車法則教育。我作為無量山鎮(zhèn)安全生產辦公室成員，山道交通管理是我必備的經驗，這正是我現(xiàn)場觀摩學習的機會呀。山道非常狹窄，行車特別的多，但是又那么的井然有序，再看看沿途的交通安全文化不禁使我愧然，他們的文化渲染是那么的濃烈，是那么的到位，使每個經過山道的駕駛員都有一種守護安全的責任感，沿途的一個個顯眼的安全警示標語就像一個個安全守護衛(wèi)士在提醒著、監(jiān)督著每個駕駛員是否珍愛生命，是否貫徹落實以人為本的科學發(fā)展觀一樣?？吹竭@些，我不禁想起了一句古語“久入魚肆，不聞其臭；久入蘭室，不聞其香”，這不就是說明環(huán)境育人的道理嗎，我們應該盡力去打造一個交通安全文化環(huán)境，讓我們的駕駛員也在安全文化環(huán)境下受渲染，去自覺地遵守交通規(guī)則。
6月25日和6月26日我們參觀了西雙版納的熱帶植物園、傣族園和野象谷。這是一個人與自然和諧相處的典范，古樸的民族風情、秀麗如畫的熱帶植物和悠然自得的野生動物悄然構置了我們奮斗了幾代人的和諧社會。這不正是我們要學習的嗎，我們也有連綿起伏的無量山和逶迤滂沱的哀牢山，它們曾經一度是那么的鐘靈神秀，那么的生機勃勃，相信這里也曾經是一片和諧的世界，那現(xiàn)在為何黯然失色，我們作為無量山鎮(zhèn)的建設者，理應反思我們的建設思路和管理模式。我們理應堅持經濟建設與環(huán)境保護協(xié)調發(fā)展的原則，把無量山鎮(zhèn)也打造成又一個和諧社會示范點，當然就得加快產業(yè)結構調整，大力發(fā)展綠色產業(yè)，加大環(huán)境保護力度，努力去營造人與自然和諧的局面，我相信在黨委政府的正確領導下，我們一定能成功，一定能把無量山鎮(zhèn)打造成一個綠色產業(yè)旅游文化基地、經濟建設與環(huán)境保護協(xié)調發(fā)展示范基地，我相信會有這一天，而且我能等到這一天。
二、抓住機遇創(chuàng)造機遇
6月26日下午我們驅車到達了云南第一村“大營街”，由于時間的關系我們來不及細致的參觀大營街的風貌和了解大營街的發(fā)展歷程，幸好鎮(zhèn)領導為我們搞到了一張介紹大營街發(fā)展歷程的光碟，回到政府后領導及時組織了全鎮(zhèn)職工收看。這不僅是大營街發(fā)展的歷程，更是我國小康社會建設的一個例證。從這一鮮活的建設例證中我們可以感知，大營街能步入小康社會，我們也能步入小康社會，我們不可以照搬大營街的建設模式，但可以學習大營街的集體主義精神和不畏艱難險阻的改革創(chuàng)新精神。我們在今后的發(fā)展中要不斷加強教育，不斷地注入改革創(chuàng)新的新活力，團結協(xié)作，積極尋找戰(zhàn)略伙伴，努力去尋找機遇、創(chuàng)造機遇，我相信在我鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，我們有這個潛力，更有這個實力把無量山鎮(zhèn)建設成為物產豐富、鄉(xiāng)風文明的全面小康社會。
三、打造民族品牌文化挖掘無限旅游資源
6月28日我們參觀了楚雄的彝人古鎮(zhèn)。彝人古鎮(zhèn)位于云南楚雄市經濟技術開發(fā)區(qū)永安大道以北、太陽歷公園以西、龍川江以東、楚大高速公路以南。占地約1740畝，總建筑面積100萬平方米。該古鎮(zhèn)齊聚了吃、購、住、游、住五大功能，它不僅體現(xiàn)了彝族文化的靈魂，更為旅游產業(yè)的發(fā)展提供了無限的資源。該古鎮(zhèn)不僅給楚雄人民提供了經濟上的創(chuàng)收，更成為了楚雄人民與外界交流的窗口，這充分體現(xiàn)出現(xiàn)代社會的發(fā)展需求、消費需求，在物質的必要需求達到基本滿足的今天，人們對古老的、民族的和具有神秘的生存能力的品牌文化的需求也越來越高；就像許多人喜歡吃雜菜一樣，楚雄彝人古鎮(zhèn)讓古老的彝人習俗復活在喧鬧的現(xiàn)代社會之中，讓所有到彝人古鎮(zhèn)旅游的人們都流連忘返，這不僅給游客帶去了不虛此行的感覺，更給當?shù)氐慕洕l(fā)展帶來了豐厚的回報。這就是古老的品牌文化的魅力，古老的文化我們具有，但品牌文化我們需要去打造，這不僅是歡迎客人的儀式，更是吸引投資的方式；我們也具有古老的彝人習俗，比如彝人跳采、、彝人“打歌”、彝人酒歌等等，而且這些彝人習俗就在我們身邊，我縣也在不斷的打造彝人文化品牌，但我認為品牌文化建設也必須為經濟建設服務，我們應該盡力去尋找二者之間的切入點。我相信，我們的領導也在考慮如何讓古老的文化為現(xiàn)代經濟發(fā)展做貢獻，但這不是一朝一夕的事，我們一定要有耐心，更要有信心，相信總有一天我們南澗的彝人文化品牌會走向世界，成為現(xiàn)代社會的消費需求。
此次考察學習碩果累累，要在有限的篇幅上展現(xiàn)得淋漓盡致是不大可能的，現(xiàn)在散散數(shù)言，僅代表我的一時所感和所想。我是一個喜歡思考的人，就是一個景點的觀察和反思我都會從不同的角度去想。當然，這篇總結中我沒有提到我鎮(zhèn)建設的許多優(yōu)點，因為我是帶著一個取他人之長，補自己之短的心態(tài)去考察學習的。我堅信只要帶著一個學習的心態(tài)去看待每一件事情，我們都會有收獲，同時也會有失落；只要我們拋開失落而去抓住收獲，我們得到的將會是一份永遠的感激和喜悅。
外出參觀心得體會二：外出參觀心得體會（448字）
8月2日,在聯(lián)社張主任的帶領下,我們30余位基層負責人對平安高精鋁業(yè)和藏文化館進行了為期一天的參觀考察，通過聽取介紹、參觀廠區(qū)、座談交流等形式，使我個人的認識有了較大的提高，開闊了視野，并為市聯(lián)社能支持這樣的高科技企業(yè)和文化企業(yè)而感到自豪。
在參觀青海平安高精鋁企業(yè)時，得知這個企業(yè)是年產20萬噸高精鋁板的國內高科技企業(yè)，是我省重點發(fā)展企業(yè)，該企業(yè)建設周期長，規(guī)模大，員工隊伍全部是經過專業(yè)培訓的大學生，市聯(lián)社給該企業(yè)發(fā)放款4億元支持企業(yè)發(fā)展的同時，也會給聯(lián)社帶來巨大的經濟效益和社會效益。
在藏文化館參觀考察時，切實感受到他們先進的辦館理念、嚴謹?shù)钠髽I(yè)管理、執(zhí)著的研究精神以及所取得的成果。市聯(lián)社支持青海這樣的特色民族企業(yè)，是一種貸款投資方式的一種轉變，也是通過文化企業(yè)對自己的一種對外的宣傳，通過對藏文化企業(yè)的參觀了解，對他們努力打造世界品牌的超前工作思路值得我們借鑒和學習。
這次參觀考察的時間雖然較短，但收獲甚大，既加深了我對企業(yè)文化和藏文化的認識，也使我在今后的工作中有更加明確的思考和指引。
外出參觀心得體會三：外出參觀心得體會（1880字）
6月3日-6月4日我有幸到薛城區(qū)臨山小學學習和參觀，在歷時兩天的考察學習中，我們先后聽取了天津市河東區(qū)實驗小學董芠校長、薛城區(qū)臨山小學王棟校長關于特色辦學的工作報告，并實地參觀了薛城區(qū)臨山小學特色辦學及文化氛圍。聽取了王敏勤教授的專題報告，觀看了薛城區(qū)臨山小學才藝節(jié)目，聽了兩節(jié)高質量的課及說課。雖然這次考察學習活動已經結束了，但所參觀的學校的校容校貌、教育理念、辦學特色、師生風采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內心久久不能平靜，胸中似有千言萬語，卻無從下筆。另外還學習了天津市河東區(qū)實驗小學的辦學理念“好習慣”、“負責人”、“高質量”深深地被打動；疏理了自己的思緒之后，使我更加清楚的認識到，新時期教師工作應具備一定的技巧和素質。下面我就從以下五方面談談這次考察學習的一點感受和體會。
一、真正的教育是以學生為本的素質教育，素質教育才是教育的歸宿。
實施素質教育是當前我國教育的主旋律，新課程的實施和教改理念的不斷實踐，成為落實素質教育的助推劑，教師和教育教學管理者是教育發(fā)展、學生成長的生力軍。我們所參觀考察的學校（薛城區(qū)臨山小學），集中優(yōu)勢教育資源，辦優(yōu)質教育，并取得了顯著成效；著眼于學生的德、智、體、美、勞等五育并舉，特別是才藝教育、美讀、美寫教育大力彰顯了辦學特色。學生的實踐能力與創(chuàng)新意識兼顧。大到學校的硬件設施，小到校園中的一草一木，無不展現(xiàn)著良好而又務實的育人氛圍，無不體現(xiàn)著素質教育旺盛的生命力。例如：學生的手工制作展示、各種功能室的利用、用系統(tǒng)論的觀點管理學校等使學校的發(fā)展步入良性循環(huán)的軌道，取得了很好的教育教學成績。教育就是塑造人，讓學生享受高起點、高品位的德育，培養(yǎng)學生良好的品質與堅強的意志，成為有人性的人。相比之下，我以前在潛意識之中還是只看重學生的成績的，在育人方面缺少創(chuàng)新和實踐，在教育教學管理方面為學生德育方面的發(fā)展創(chuàng)造的條件還不夠。學校所形成的教育規(guī)模、管理風格和辦學特色無不滲透著教育者的教育智慧，無不凝聚著他們辛勤的汗水。教育是一項神圣的事業(yè)，學校將素質教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信！
二、教育的成功源自教育細節(jié)的成功。
學校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環(huán)境無疑對學生有著潛移默化的傷害。我們所參觀的薛城區(qū)臨山小學校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設計布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見。學生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細微之處體現(xiàn)著教育者為學生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心。這些做法對我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們在這些方面進入了一種常規(guī)教育的話，那么對學生身心的健康成長、才能的展現(xiàn)無疑是一種促進。
三、提高自身基本素質，做學生的良師益友。
教師一言一行，一舉一動都直接對學生起著潛移默化的作用。自古以來就強調身教勝于言傳，要求學生做到的,教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學生樹立榜樣。同時教師還要善于創(chuàng)新，做到以德育德、以個性育個性、以創(chuàng)新育創(chuàng)新。要想做到這些，教師還要不斷的完善自己，不斷地學習有關知識，提高自身素質，嚴于律己，以身作則，才能在學生中樹立實實在在的形象。著名教育家魏書生說過：“教師應具備進入學生心靈的本領。育人先育心，只有走進學生的心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴?！彼岳蠋熞拼恳粋€學生，關愛每一個學生，把學生當作自己的孩子，當成自己的朋友，給學生以心靈的自由，多與每一個學生接觸，縮短師生間的心理距離，與學生打成一片，切實走進學生的心靈，做學生最信任的領路人。
四、教師要有責任心
教師肩負著即教書又育人的重任。首先，教師要有嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，雄厚的學科專業(yè)知識和廣博的科學文化知識。其次，教師還要有良好的職業(yè)道德與責任感、使命感。這樣就會有為教育事業(yè)無私奉獻、就會有甘為人梯、善為人梯的精神。這兩天的考察學習使我認識到作為學生老師，要用自己滿腔的愛去關心，去尊重每一個學生，耐心細致地去指導每個學生，才能做到對學生的關心，體現(xiàn)出教師的責任心，學生才能養(yǎng)成良好的學習習慣，得到良好的教育。
總之，此次考察學習是一次難忘的學習經歷。對我來說是受了一次極好的教育，也是對我教育教學工作的鞭策！以上僅是我個人考察學習的一點體會，并不能展現(xiàn)此次參觀考察的全貌。通過學習，我認識到，作為一名教師，樹立終身學習的意識，不作井底之蛙，在反思中調整自己，努力踐行新課程理念，努力實施素質教育才是根本，才能不虛此行！我在今后的工作中，要多學習先進經驗，不斷改進自己的工作方法，力爭使自己做的更好。
外出參觀心得體會四：外出參觀心得體會（707字）
10月25日，我有幸隨金色之韻領導同事們去濟南學習考察，這次考察是提升我自身能力的一次很好的機會，尤其是讓我對公司，對自身有了一個更好的認識，更使我開拓了視野，發(fā)現(xiàn)了差距，增長了知識，受益匪淺，范文之心得體會:外出考察心得體會。
這次我們主要考察了濟南的文化旅游，酒店服務，ktv的設計經營管理以及洗浴的裝潢服務，從中尋找發(fā)現(xiàn)我們在管理經營服務中存在的問題，真正在這個激烈的市場競爭中做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。考察一路下來使我感受最深的就要性，無論是從旅游，酒店，ktv還是洗浴，都在給顧客營造一種舒適，溫馨愉悅的休閑環(huán)境，從設計的大氣輝煌，到給人的清新悠閑，如果沒有好的服務都會變成華而不實的空中樓閣。21世紀競爭愈加激烈，如何在這種激烈的市場競爭中脫穎而出，物質享受已經不在是人們所缺少的，他們需要的的是從外到內的一種貼心服務關心。著名的營銷專家深圳市感恩文化發(fā)展公司的董事長李羿峰這樣說過，21世紀除了銷售和市場還有什么影響企業(yè)的明天？除了人力和財力，還有什么決定企業(yè)的存亡？有銷售無服務，那是自斷其路；有資金無服務，那是自尋短見；有技術無服務，那是自毀前程；有品質無服務，那是自斷經脈。21世紀就是服務定乾坤，服務定天下的時代，現(xiàn)在的娛樂休閑場所硬件設備都相差不大，差就差在服務上。我們公司的硬件設備已經是淄博第一，如果我們在軟件上提升一個新的層次，我們的企業(yè)明天會更有競爭力，將不敗與淄博不敗與天下！
這次考察很有幸也很高興，讓我結識了很多的公司上層領導及各部門的同事，讓我領略了他們非凡的人格魅力，更使我感受到我們就是一個團體，相親相愛的一家人，在以后的工作中我會盡職盡責把自身工作做好，為公司創(chuàng)造更多的價值！
外出參觀心得體會五：外出考察學習心得體會（2850字）
50多人組成的xy縣黨政考察團，赴臨桂、陽朔、平樂、荔浦、恭城、灌陽六縣就工業(yè)園區(qū)建設、城鎮(zhèn)建設、招商引資、文化旅游及社會主義新農村建設進行了考察。學習考察期間，聽取了當?shù)氐慕涷灲榻B，實地考察了工業(yè)園區(qū)、企業(yè)、城市建設、社會主義新農村建設、文化旅游。通過一路考察，一路對比，一路思考，普遍感到觸動很大，感受很深，收獲很多，受益匪淺。
這次出去學習六縣的經驗，各具特色，成績是突出的，考察期間，我們所到之處，無不感受到當?shù)赜縿又l(fā)展的熱潮，他們思想解放之高，經濟發(fā)展勢頭之猛，改革開放力度之大，令人震撼，發(fā)人深省。概括起來，主要有一下幾個特點：
一是干部群眾的觀念新、思路活?！傲h”之所以能夠取得大發(fā)展、快發(fā)展，第一位的原因就在于這些地方的干部群眾觀念新、思路活，能夠在紛繁復雜的大環(huán)境中找準發(fā)展定位，能夠在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)和搶抓機遇，能夠在不可能中發(fā)現(xiàn)可能，以超前的思維、嶄新的理念和富有創(chuàng)造性的工作實現(xiàn)了大發(fā)展、快發(fā)展。他們的發(fā)展理念特別新，他們解決問題的辦法特別多，他們推動工作開展的方式特別活，他們把人才視為第一資源的意識特別強。例如：荔浦是全國的“百強”縣之一，他們圍繞“無中生有，無錢敢干事，老板評干部，干部當保姆，工作要創(chuàng)新”五句話來抓全縣的經濟發(fā)展?！盁o中生有”即是在荔浦沒有的產品也要有生產，而且要物優(yōu)價廉。如衣架廠，沒有豐富的木材資源，卻制造的木衣架占全國銷售的60%以上；“無錢敢干事”即沒有錢，通過多種渠道把定下來的項目做起來，并且要做好；“老板評干部”即是企業(yè)老板、個體戶、民營經濟等老板對干部的工作業(yè)績、服務意識等進行評比；“干部當保姆”即是全縣各部門、干部都要樹立為企業(yè)服務，為企業(yè)的發(fā)展營造寬松的氛圍。所以，荔浦在工業(yè)、旅游、城市建設等各方面都已走上快速發(fā)展的經濟軌道上。
二是加快發(fā)展勢頭猛、氣魄大?！傲h”無論是工業(yè)園區(qū)的總體規(guī)模還是企業(yè)的單體規(guī)模，都是堪稱一流。如臨桂的秧塘工業(yè)園區(qū)，那是全國一流專家設計，規(guī)模龐大，氣勢恢宏，基層設施建設到位，建設速度較快。又如灌陽縣貴達有色金屬冶煉廠，劃分為生活區(qū)、辦公區(qū)、粗煉生產區(qū)、精煉生產區(qū)及環(huán)境綠化區(qū)，預計5月底進行試生產，年產值可達7億元以上。
三是農業(yè)產業(yè)化規(guī)模大，社會主義新農村建設別具風格?！傲h”在農業(yè)的發(fā)展上都注重了農業(yè)產業(yè)化的生產，大規(guī)模的經營，促進了當?shù)乩习傩辙r業(yè)增收、農民增效，有效的加大了社會主義新農村建設的力度，加快了步伐，建設出一批風格獨特的新農村。例如陽朔縣的白沙鎮(zhèn)古板村委涼水井村，大力發(fā)展金桔種植，有果園348畝，人均擁有果園2畝，農民人均收入1.8萬元，別墅房子依山而建，錯落有致，完善了基礎設施建設。又如平樂橋亭鄉(xiāng)顯維村委大塘口村16戶66人，耕地310畝，其中水田45畝，柿子園265畝，人均有柿園4畝，人均純收入1.2萬元以上，占地120平方米的17棟別墅式洋房在金燦燦的柿園環(huán)繞中拔地而起，全村上下呈現(xiàn)一派“院外草木綠，屋里歡歌笑。果園景色美，廚房藍焰跳?！钡纳鐣髁x新農村氣象。
四是城市基礎設施建設完備，房地產開發(fā)區(qū)設計高規(guī)格、高檔次?！傲h”的城市建設各具特色，都有自己的亮點，朝著“齊、凈、亮、美”的方向發(fā)展，基礎設施建設不斷完善，城市有河的，都建有了濱江路，房地產開發(fā)的生活小區(qū)設計精致、典雅、實用，很是吸引消費者。如荔浦的御景灣，臨桂的國際文化名苑城等。
五是爭先創(chuàng)優(yōu)的狀態(tài)好、勁頭足?！傲h”當?shù)馗刹咳罕姷木穸际终駣^，不管是當?shù)攸h委、政府的負責人，還是企業(yè)的廠長、經理，都有一種不甘落后、不肯服輸?shù)膭蓬^，都有一種居安思危、勇創(chuàng)一流的精神，都有一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的魄力。例如臨桂新區(qū)的建設，按照“保護漓江，向西發(fā)展，再造一個新桂林”的戰(zhàn)略，當?shù)馗刹咳罕姸荚谂^斗工作。又如荔浦的桂林俏天下家居用品有限公司，不斷的開發(fā)新產品，擴大廠房建設。
“他山之石，可以功玉”。在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，真正使學習考察成為解放思想，更新觀念的過程；成為反思工作，改進工作的契機；成為加快發(fā)展，實現(xiàn)跨越的動力。通過考察“六縣”經濟快速發(fā)展的同時，結合我縣的實際情況，提幾點不成熟的建議：
一是在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，解放思想要實現(xiàn)新突破。思路決定出路，觀念就是財富。荔浦、臨桂等縣的發(fā)展歷程已經有力的印證了這一點。解放思想不是空洞的口號，而是要根據(jù)不同時期的不同情況，對客觀形勢有一個科學的判斷和準確的把握。我們必須堅決摒棄照搬條文，自我設限的思維模式，繼續(xù)堅持既定的發(fā)展思路不變，堅持抓發(fā)展的勁頭不減，研究政策，靈活運作，只要有利于加快發(fā)展，就要大膽的試、大膽的闖，努力在挑戰(zhàn)中抓機遇，在實干中求完善。同時也要堅決執(zhí)行原有的科學規(guī)律，不能隨意更改，保持政策的延續(xù)性、嚴肅性。
二是以工業(yè)強縣是重中之重。工業(yè)是國民經濟的主導力量，工業(yè)化是不可逾越的發(fā)展階段。我縣作為傳統(tǒng)農業(yè)縣，不論從短期還是長遠看，工業(yè)化這一課補不上，結構就難以優(yōu)化，經濟就很難翻身。要實現(xiàn)更好更快發(fā)展，就必須堅持我縣已定的“一園三區(qū)”規(guī)劃，“重點抓工業(yè)，關鍵抓項目”的思路，堅持不懈的抓投入，上項目，不斷地加快工業(yè)化進程。同時，加大基礎設施建設，完善配套設施。
三是把招商引資作為抓好工業(yè)的突破口。我們必須把招商引資放在基本縣策的地位來認識，全力以赴跑資金、引項目。加大對招商引資優(yōu)惠政策的調整充實，重點是要抓好對企業(yè)收費項目的清理，該砍掉的堅決砍掉，對違規(guī)收費、違法施政的嚴肅處理。同時，加大對“三大”基礎設施項目建設，采取非常措施、非常手段對高速公路、鐵路、三大水庫的建設步伐。城市建設要按照“齊、凈、亮、美”的要求加快，規(guī)劃好高標準、高檔次的住宅小區(qū)，加快城市的旅游發(fā)展。
四是在新農村建設上實現(xiàn)新突破。要積極借鑒平樂、恭城、陽朔等縣建設新農村的經驗，以繁榮為核心，以文明生態(tài)村建設為載體，扎實推進新農村建設。當前關鍵是要抓好農民增收和農村的規(guī)范化管理。在推進農民增收上，重點是要推進農村經濟由以農業(yè)為主向農、工、商多元化轉變，加快對農村二、三產業(yè)的發(fā)展，使更多的農民轉變?yōu)楫a業(yè)工人和工商業(yè)者，不斷提高工資性收入和經營性收入在農民收入中的比重。
五是在工作上狠抓落實是保證各項任務完成的前提條件。我們要把落實作為一項政治任務，切實抓住每一天時間、凝聚每一份智慧、抓住每一個機遇、辦好每一件事情，要以飽滿的精神狀態(tài)抓落實，始終保持孜孜以求，鍥而不舍的創(chuàng)業(yè)激情，以寢食難安的危機感、時不我待的緊迫感和率先發(fā)展的責任感，時刻把發(fā)展大計放在心上，把每項工作抓在手上，努力創(chuàng)造一流的業(yè)績；要以創(chuàng)新的方法抓落實，敢于突破不合時宜的“慣例”，善于把上級政策與部門實際結合起來，把外地的先進經驗與自身的發(fā)展實踐結合起來，努力在結合中出思路、出特色、出實績；要以實干的作風抓落實，深入基層，深入群眾，深入經濟建設第一線，搞好調查研究，協(xié)調解決實際問題，切實把廣大黨員干部大力弘揚真抓實干，埋頭苦干的優(yōu)良作風，把各項工作落到實處。
物業(yè)外出心得體會報告篇二十二
暑假的時間悄悄過去，但在這短暫的一個月里，我卻覺得過得充實又滿足！作為一名幼師，我非常幸運的在這一年暑假參加了xxx幼師培訓。這場培訓讓我在作為教師的能力和心態(tài)上都有了大大的進步，不僅僅如此，通過給培訓老師在培訓上的講解，我學會了很多實用的教學經驗，并且每一個在培訓上學會的技巧和經驗都讓我感到十分的實用，恨不得立馬就能去做做看！如今，假期終于結束，我心中也壓抑著心中的激動和興奮等待著新學期的到來，現(xiàn)對我這一個暑假培訓的心得如下：
一、對培訓課的感受
此次的培訓是由xxx大學的教授以及xxx等幼兒園骨干教師共同召開的，面對這些名師的課堂，我不禁又多打起了幾分精神來！
在老師們的課堂上，我?guī)е诖男那榈却蠋焸儗虒W經驗的講解。但最初的課卻并不是的針對學生，而是對我們這些幼師們自身的反省和檢討！在老師的分析和引導下，我們聽到了很多過去常常在教育工作中犯下的錯誤！通過一段時間的教導，我們最先認識到了自己在教育中的不足的和問題！這份對自己的反省，不僅讓我們中不少人放低了自己的姿態(tài)，開始對自己在教育工作中的問題進行反省，同時我們也在培訓中更加的認真，希望能通過這次的培訓來彌補自身的不足。
隨后的培訓中，我們還學習了對于幼兒的引導技巧，以及面對那些調皮、任性的幼兒該怎么教導。老師的們在課堂中講述了很多的范例，并穿插著幼師們自身管理和改變的知識，讓我們充分的認識到，教導難管的幼兒，首先要從自己開始改變。
二、對自我的感受
在這次的培訓中，我作為一名資歷并不高的幼師可謂是收獲豐盛。不僅僅學到了很多有趣的使用技巧，也認識到了自身很多的問題。最重要的是，我認識到很多幼兒的問題，其實關鍵不是在幼兒自身身上，而在于我們這些幼師以及家長身上。在幼兒的教育方面，我們不僅要對幼兒下功夫，同時也要努力做好家庭方面的聯(lián)系，讓家長們能與幼兒園的教育互動起來，這樣才能更好的引導幼兒走向正確的方向！
這次的學習真的給我好好的'上了一課，如今的我更期待在這學期的教學上我能做出怎樣的突破。盡管興奮，但我一定會認真、嚴謹?shù)慕虒н@些學生，讓幼兒們都能在這里開心快樂的成長！