每個人都需要做總結(jié),無論是在個人生活中,還是在工作和學習中,總結(jié)都是一種重要的能力和習慣。在寫總結(jié)時,可以回顧過去的工作和學習情況,總結(jié)其中的經(jīng)驗教訓,為未來的發(fā)展提供參考??偨Y(jié)范文中的亮點和優(yōu)點可以給我們提供指導和借鑒,幫助我們提高自己的總結(jié)水平。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇一
第一部分先說一下你對公司的第一印象(當然要說好的),然后說說你這段時間來對公司企業(yè)文化的認識,就直接寫你參加入職培訓時(或者你在職這段時間的觀察和了解)你掌握的企業(yè)文化信息。比如說公司的以人為本啦,經(jīng)營理念啦,然后表達一下你的認同。
第二部分要說一下你在這段時間當中的具體成績,比如說哪些具體的工作得到了同事和上級的表揚或認可,或者你自己覺得非常滿意的地方,最好有具體的例子,然后把自己的不足捎帶說上一兩句,以表示謙虛。
第三部分很重要的內(nèi)容要感謝你的領(lǐng)導對你的支持鼓勵和幫助,有具體的而例子更好,沒有就直接感謝。
第四部分結(jié)尾要表達自己的立場,對今后的工作充滿熱情,表一下決心,最好能有個計劃,沒有也沒關(guān)系,結(jié)尾注意一定表達出自己的積極和上進就大功告成。
[工作感想怎么寫]
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇二
寫年終總結(jié)感想(2)
現(xiàn)在是二零一二年一月九日晚上二十點五十五分,辦公室里,燈火通明。各個不回家的孩子,都在抱著電腦,敲擊著鍵盤在趕總結(jié)。說是領(lǐng)導早上下了命令,要寫總結(jié)了。然后大家都“哦”了一聲,就耳朵里塞著耳塞,搗鼓起來了。是無奈,也得接受。哪里會有個公司不讓你不經(jīng)歷寫年終總結(jié)的痛苦,就輕輕松松的拿到年終獎的呢。“不經(jīng)一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香”。只是突然想到這一句的意思,貌似跟我想表達的東西差不多。詩句好像也記得不全,百度了一下,也想這個對的句子放上來,也不能老是這樣?。≈R本來知道的就不多,就這樣一丟一丟的,就被丟完了。我還真不是那狗熊掰棒子,撿了后面的丟了前面的`。~~我是本來就沒有啥,之前也就在小學課本上記了兩句詩,現(xiàn)在這時間一長給折騰的了,丟了,都不知道丟哪里去了。是那熊的話,好歹也撿著后面的了,關(guān)鍵是這么多年,我后面的也沒有撿?。?!就忙著玩去了~~~要說玩吧,要是能玩出去名堂,玩出個細胞來,也還算好嘞!那多多少少也算個收獲啥的。結(jié)果呢,在該學的事情,玩去了;在玩的時候,惦記著書還丟一邊呢,怎么辦呢?就這樣,得不償失的。學也沒有學好,玩也沒有玩到個什么。于是,我就是狗熊都不如的人哪!
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇三
按照學校黨支部要求,我認真觀看了央視特別節(jié)目《榜樣》4。深受榜樣的力量感染。
《榜樣4》節(jié)目講述了一批職業(yè)不同、經(jīng)歷不同,但是同樣奉守“全心全意為人民服務(wù)”的服務(wù)宗旨的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,他們?yōu)榱它h的事業(yè)不斷努力奮斗,忘我工作,不怕犧牲,無怨無悔,無私奉獻,這些優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的感人事跡,展現(xiàn)了一代共產(chǎn)黨人不忘初心的執(zhí)著堅守。
老英雄張富清60多年深藏功名,一輩子堅守初心、不改本色,李連成的“吃虧學”,黃文秀定格的青春,唐真亞的水上郵路,抽糞工李萌奉獻青春,“羊書記”隋耀達的扶貧路,嫦娥四號的航天人等一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和黨組織的先進事跡感人肺腑,詮釋了新時代共產(chǎn)黨人不忘初心,牢記使命,不懈奮斗的精神風貌。
通過典型事跡再現(xiàn),嘉賓現(xiàn)場訪談,重溫入黨誓詞等多種形式,集中彰顯了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員堅定信仰,擔當作為服務(wù)群眾無私奉獻的精神風貌。正是因為有無數(shù)象榜樣們一樣的好黨員好干部,才使黨的偉大事業(yè)蓬勃發(fā)展,令今天的中國富有強盛。他們勤勤懇懇、不計個人得失,無私地為群眾服務(wù),他們的故事讓人感動,是我們學習的榜樣。
通過觀看榜樣四,讓我找到了可以直接學習的標桿。即讓我受榜樣的激勵而努力,向他們看齊;同時借鑒他們的做法,傳承和發(fā)揚優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的精神品質(zhì)和高尚情操,在教育工作崗位上堅持全心全意為學生服務(wù)的理念。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇四
20xx年馬上就要過去了,在這一年之中車站的工作環(huán)境改變了很多,周圍的同事也更換了很多,但是我們對工作的熱情沒有絲毫減少。展望20xx年我們的工作還有很多不足,這就要求我們更加努力的去發(fā)現(xiàn)自己的不足積極改正,同時在新的一年中要更加努力的去工作,嚴格要求自己。
今年車站的最大事件要數(shù)順和公司的成立,以前搶客喊客的場景不會再發(fā)生了,工作崗位也都發(fā)生了改變,我還是分配在檢票口,對于檢票工作可以說是既熟悉又陌生,因為這份工作看似簡單,但是要把它做好做規(guī)范其實很難,這也要求我們要具有更好的業(yè)務(wù)能力,虛心的向別人學習,在服務(wù)二科這個大家庭中我學到了很多。每天我們學習弟子規(guī),練習手語操,以及背誦線路知識,使自己學會了工作之外的很多知識。車站也圍繞我們工作的環(huán)境建立了一系列的規(guī)章制度,“6s”的實施,以及檢票口欄桿的安置,也讓我們的工作更加順利的進行,也對業(yè)主進行了規(guī)范,使得車站的違紀行為大大減少,使車站的面貌煥然一新。工作之余還提倡我們“多回頭看看”,既要我們監(jiān)督業(yè)戶的行為規(guī)范,也要我們多多總結(jié)以前的工作,好的要繼續(xù)堅持,不好的要加以改正提高??傊疄榱塑囌靖玫倪\行,大家伙一起出主意,一起奉獻自己的一份力。
在過去的一年中我學會了很多,也讓我成長了很多,每位同事對我?guī)椭挤浅4?,對此我要對它們說聲謝謝。在今后的工作中我會繼續(xù)努力,努力提高自己改掉自己的不足,得到大家的認可,為車站的發(fā)展出一份力。
總結(jié)會議感想:20xx年11月28日我們服務(wù)二科在道德講堂召開了年終總結(jié)會議,由我們科長劉xx和副科長趙xx主持。首先我們科室員工逐個對自己20xx年一年來的工作情況進行了總結(jié),每個同事都對自己這一年的工作進行了自我評價,找到自己的不足,以及對新年的打算,劉科也對我們這一年來的工作做了點評,在20xx年這一年我們還存在很多不足所以以后我們要更加的落實好我們的工作要求。同時劉科對我們20xx年的工作做了展望,要求我們轉(zhuǎn)變思想,端正工作態(tài)度,提高我們的工作積極性,工作要分工到人。新的一年新的氣象,新的一年中我會更加努力的去工作,為了順和的順利成長奉獻自己的一份力。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇五
心得體會的基本格式大致由以下幾個部分組成
i、標題
心得體會的標題可以采用以下幾種形式:
1)、在xx活動(或xx工作)中的心得體會
2)、關(guān)于xx活動(或xx工作)心得體會(或心得)
3)、心得體會
如果文章的內(nèi)容比較豐富,篇幅較長,也可以采用雙行標題的形式,大標題用一句精練的語言總結(jié)自己的主要心得,小標題是“在xx活動(或xx工作)中的心得體會”,例如:
從小處著眼,推陳出新
ii、正文這是心得體會的中心部分
(1)避免混同心得體會和總結(jié)的界限。一般來說,總結(jié)是單位或個人在一項工作、一個題結(jié)束以后對該工作、該問題所做的全面回顧、分析和研究,力求在一項工作結(jié)束后找出有關(guān)該工作的經(jīng)驗教訓,引出規(guī)律性的認識,用以指導今后的工作,它注重認識的客觀性、全面性、系統(tǒng)性和深刻性。
在表現(xiàn)手法上,在簡單敘述事實的基礎(chǔ)上較多的采用分析、推理、議論的方式,注重語言的嚴謹和簡潔。
心得體會相對來說比較注重在工作、學習、生活以及其他各個方面的主觀認識和感受,往往緊抓一兩點,充分調(diào)動和運用敘述、描寫、議論和說明甚至抒情的表達方式,在敘述工作經(jīng)歷的同時,著重介紹自己在工作中的體會和感受。
它追求感受的生動性和獨特性,而不追求其是否全面和嚴謹,甚至在有些情況下,可以“只論一點,不計其余”。
(2)實事求是,不虛夸,不作假,不無病呻吟。心得體會應(yīng)是在實際工作和活動中真實感受的反映,不能扭捏作態(tài),故作高深,更不能虛假浮夸,造成內(nèi)容的失實。
(3)語言簡潔,生動。心得體會在運用簡潔的.語言進行敘述、議論的基礎(chǔ)上,可以適當?shù)夭捎妹鑼?、抒情及各種修辭手法,以增強文章的感染力。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇六
教師的成長,離不開聽課、評課。聽課、評課是條課堂水平的有效途徑之一。我想聽、評課,應(yīng)該以賞析的角度從以下幾個方面入手(什么是賞析)融入個人的見解。
一、教者當堂課所呈現(xiàn)的教學思想,或主題是什么,怎么樣,你的體驗感悟是什么?例:1、引讀:方式、方法,引讀的位置,作用等等。2、評價:體現(xiàn)在哪幾點,有怎樣的可取之處。例:學困生讀的評價。3、批注:怎樣做的?個人見解。4、讀寫結(jié)論:如何滲透了習作知識,有什么作用。
教者對教材,學生的整體把握情況1、教學環(huán)節(jié)與時間、內(nèi)容的安排(各環(huán)節(jié)的銜接)2、文章脈落的把握。3、工具性與人文性的結(jié)合等等。4、師生互動對文章的感悟等等。生與生、師與生、師生與文本的對話。從賞析這個角度出發(fā),可以促進深刻思考的思辨能力,可以提高自己的文筆能力。要想寫好體會,要具備以下幾個能力:1、敏銳的教學觀察能力2、深刻的教學思辨能力3、流暢的文字表達能力這些來源于平時的學習與實踐今后的改進:1、如何體會學生批注2、如何錘煉語言3、如何有效評價4、如何讀寫結(jié)合聽一節(jié)好課,不僅僅是心靈上的洗禮,更應(yīng)該是一次能力的自我培養(yǎng)和素質(zhì)的提高。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇七
寫年終總結(jié)感想(4)
插播,空兩行,我的懶人又再一次戰(zhàn)勝了,想喝東西,懶得爬樓梯上去,就坐在這里想讓樓上的同事弄弄。結(jié)果呢,遇到了一姐們,也同樣地懶的。推脫不過的話,也不知是服了他了,還是服了我的。決定還是不喝算了。我的懶人,讓我的整個生活都簡單方便好多了!估計我也沒有什么好品質(zhì)生活而言了!
我的懶人也不總是贏得。偶爾,我的勤奮人也會喘息一兩聲,以證明這個如花少年的心還有正義的存在的。勤奮人打贏的`機會不是很多的。就算今天晚上,本來準備用來寫年終總結(jié)的,結(jié)果在這里喋喋不休的從八點鐘一直敲擊鍵盤到了十點鐘。而且絲毫沒有累得感覺,期間還有那種希望不要別人破壞寫東西的感覺。這感覺相當?shù)碾y得,相當?shù)暮币妦~~結(jié)果,意亮艘灰梗這寫出來的,年終總結(jié),總不會是,領(lǐng)導要的年終總結(jié)。一部廢話連篇的看也看不懂的啥破玩意吧!!
洛陽故人若相問,就說我在寫總結(jié)!
以上長篇大論,是我今年的總結(jié)。蜻蜓點水,一筆帶過矣?。?BR> 年終復(fù)盤總結(jié)感想篇八
20xx年馬上就要過去了,在這一年之中車站的工作環(huán)境改變了很多,周圍的同事也更換了很多,但是對工作的熱情沒有絲毫減少。展望20xx年我們的工作還有很多不足,這就要求我們更加努力的去發(fā)現(xiàn)的不足積極改正,同時在新的一年中要更加努力的去工作,嚴格要求自己。
今年車站的最大事件要數(shù)順和公司的成立,以前搶客喊客的場景不會再發(fā)生了,工作崗位也都發(fā)生了改變,我還是分配在檢票口,對于檢票工作可以說是既熟悉又陌生,因為這份工作看似簡單,但是要把它做好做規(guī)范其實很難,這也要求我們要具有更好的業(yè)務(wù)能力,虛心的向別人學習,在服務(wù)二科這個大家庭中我學到了很多。每天我們學習弟子規(guī),練習手語操,以及背誦線路知識,使自己學會了工作之外的很多知識。車站也圍繞我們工作的環(huán)境建立了一系列的規(guī)章制度,“6s”的實施,以及檢票口欄桿的安置,也讓我們的工作更加順利的進行,也對業(yè)主進行了規(guī)范,使得車站的違紀行為大大減少,使車站的面貌煥然一新。工作之余還提倡我們“多回頭看看”,既要我們監(jiān)督業(yè)戶的行為規(guī)范,也要我們多多總結(jié)以前的工作,好的要繼續(xù)堅持,不好的要加以改正提高??傊疄榱塑囌靖玫倪\行,大家伙一起出主意,一起奉獻自己的一份力。
在過去的一年中我學會了很多,也讓我成長了很多,每位同事對我?guī)椭挤浅4?,對此我要對它們說聲謝謝。在今后的工作中我會繼續(xù)努力,努力提高自己改掉自己的不足,得到大家的認可,為車站的發(fā)展出一份力。
總結(jié)會議感想:20xx年11月28日我們服務(wù)二科在道德講堂召開了年終總結(jié)會議,由我們科長劉xx和副科長趙xx主持。首先我們科室逐個對自己20xx年一年來的工作情況進行了總結(jié),每個同事都對自己這一年的工作進行了自我評價,找到自己的不足,以及對新年的打算,劉科也對我們這一年來的工作做了點評,在20xx年這一年我們還存在很多不足所以以后我們要更加的落實好我們的工作要求。同時劉科對我們20xx年的.工作做了展望,要求我們轉(zhuǎn)變思想,端正工作態(tài)度,提高我們的工作積極性,工作要分工到人。新的一年新的氣象,新的一年中我會更加努力的去工作,為了順和的順利成長奉獻自己的一份力。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇九
作為__學校人事部門的一員,一年來我本著兢兢業(yè)業(yè),克己奉公的工作態(tài)度,人事部門的工作在這一年里面取得了一定的成績,下面我對本學期的人事工作總結(jié)如下。
一、立場鮮明講政治
人們說,人事也是一個實權(quán)位置,當然他大概是指其他行業(yè)吧,我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作,面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題,不存在模棱兩可的回答,針對具體問題,一旦形成決定,不是面對這一類人可以這樣,面對那一類人可以“不是這樣”,更不可以帶著私心雜念,感情用事,所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強,有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣,也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。
二、擺正位置顧大局
學校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多,與本校教師聯(lián)系的反而比較少,許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù),包括資金管理,人員管理,工作管理及學校發(fā)展管理等等,所以大量的時間是一個人埋頭苦干,而不會被人發(fā)現(xiàn),更不會被人理解我從事的工作的辛苦,也無法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便,今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,作為我的工作資料,今后許多項目需要查閱時,我可以在最快的時間當中為學校領(lǐng)導提供資料。許多老師想了解自己的某些情況,我一查就知道了,老師們看了我的這本資料,感慨的說:要整理出這本東西,那是一項很大的工程吧?是啊,我為了整理出這本東西,不知道設(shè)計了多少方案,做了廢,廢了再做,最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。
2、加工資今年共進行了三次,二次是工資調(diào)整,一次是在暑期里、一次是在元旦??崾顕篮?,別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時,我冒著烈日,冒著寒風,到學校為教師們的工資待遇的提高工作著,暑期里我燒到38。8度,由于時間緊迫,不能停下來,只能邊吃藥,邊干活,元旦之時,天冷的要命,為了及時完成工作,我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,但我不能停下來,因為時間緊迫。馬上就要放寒假了,老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時,我卻在為老師們的第三次加工資,兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著,加工資對老師來說是一種喜事,對我來說是喜事,更是苦不堪言之事。當然這是我的工作,不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作,我一直是這樣要求自己,我不可能是的,但我會為每一的“更好”而努力。
三、文明團結(jié)修養(yǎng)好,以身作則樹榜樣
教師是人類靈魂的工程師,要塑人類的靈魂,首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器,怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣,無論別人想怎樣的損壞你,你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,同時感化他,我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名教師,應(yīng)該是學生的榜樣,我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己,做到上課絕不遲到早退,不備課不進教室,不帶胸卡不站在學生面前。穿著打扮樸實大方,既不華眾取寵,也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我,敬我而不遠我。讓同事和我相處,既隨和又放心。
關(guān)心同事的生活,積極幫助有困難的同事,敞開胸懷,容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行,減少與同事產(chǎn)生的誤解,有時靜不下心來之時,我也會感到很痛苦,為什么別人可以誤解我,我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層干部,為了學校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學校領(lǐng)導盡可能的減少與同事,尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪惡”
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇十
___年已悄然離去,縱觀過去一年,在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績,個人能力得到了實質(zhì)性的提升。___年是一個忙碌而充實的一年,忙并收獲著、累并快樂著,因為這一年又讓我學到了許多寶貴的工作經(jīng)驗,又也有了許多不一樣的感悟?,F(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績、獲得的成長、呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等方面進行簡要的總結(jié)。
在這一年里,立足本職工作,嚴格遵守各項工作制度,認真對待工作,完成了上級交付的任務(wù)。在人力資源崗位工作上,對各類人員申報工作進行了完善、完成了人事代理轉(zhuǎn)正定級工作;協(xié)助部門領(lǐng)導完成了退休人員補貼申報和住房公積金申報工作。
同時,每個季度定期向總公司提交季報,也完成了統(tǒng)計網(wǎng)季報年報和建筑網(wǎng)季報年報等各類工作報表的上報工作。從8月底到10月除這段時間,進入建筑工地協(xié)助提供相關(guān)指導工作,極大地提高了自己處理施工現(xiàn)場問題的能力。最后,不僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領(lǐng)導交付的工作任務(wù),同時在崗位工作之余也負責撰寫了工作報道兩篇、文字材料三篇,極大的提高了自己的文字處理能力。
這些充實的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長,也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當遇到不會處理的工作問題時,首先我會自己去梳理一些公司的文件,期望從中得到啟發(fā)。另外,我也會樂于去向領(lǐng)導或者老員工請教自己不懂的地方。在我看來,與同事一起工作時,身邊的每個人都是我的老師,可以讓我學到他們的閃光點。
我的成長也是在不斷遇到問題,而后分析問題,最后解決問題的過程中得到的。當然,在這一年的工作里,我也表現(xiàn)出了許多不足的地方,比如:對一些公司細致到點的流程需要進一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步提高、自主學習的能力需要更一進加強等等。認識到自己的不足,也會讓我在___年的工作中,更加注重這些方面,從而調(diào)整好自己的狀態(tài),更好的完成工作,讓自己和公司一起成長、壯大。
正如開篇提到的那樣,___年已然過去,所有的工作成績都留在了過去,成為了自己未來工作的動力;獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進步的一方面。對于已經(jīng)開始的___年的工作,我會對自己進行思想、方法等全方位的適應(yīng)和調(diào)整,提前做好工作計劃。
同時,在與外界的接觸中不斷主動學習新知識、新經(jīng)驗,使自己的工作能力步入一個新的臺階。在實際工作中,不斷修煉本領(lǐng),強化自己的職能,做好人力資源服務(wù)工作,這將是___年工作的主線。最后,在___年的工作中,我會更加堅定的完成領(lǐng)導交付的任務(wù),與同事們一起進步。最后,我希望把缺點和不足留在___年,把優(yōu)點和成長帶到___年。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇十一
___年我被調(diào)任__分理處擔任客戶經(jīng)理工作,在行領(lǐng)導的培養(yǎng)、和同志們的關(guān)心支持下,各項工作都取得了一定的進步。一年來,作為一名客戶經(jīng)理,我都始終遵循為客戶服務(wù)的原則,將客戶的利益放在第一位,盡職盡責,服務(wù)于客戶。現(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結(jié)如下:
一、自覺加強理論學習,提高個人素質(zhì)
首先,自覺加強政治理論學習,提高自身修養(yǎng)。我積極參加支行黨支部組織的各項學習活動,認真學習了十九大以來黨的會議精神,進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性。認真學習我行新出臺的各項政策,學習支行的經(jīng)營分析會議,使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策,提高了執(zhí)行力。
其次,在業(yè)務(wù)學習方面,我不斷的總結(jié)經(jīng)驗,并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。
___年通過了基金從業(yè)資格考試,代理保險資格考試。此外,根據(jù)行里安排我參加了個人金融理財師的培訓。
在培訓中,豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高,并快速的進入了客戶經(jīng)理角色,11月份順利通過金融理財師資格考試,為適應(yīng)工作需要打下好的基礎(chǔ)。
二、腳踏實地,努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
一年來,通過領(lǐng)導和同事們的支持和幫助,我完成了從會計主管到個人客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:
第一,作好vip客戶的發(fā)掘和維護工作,年初我們設(shè)立了vip窗口,通過理財中心和vip窗口,為vip客戶提供差別化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并利用ocrm系統(tǒng)做好vip客戶的維護工作,比如客戶生日短信通知,客戶存款到期提醒,信用卡還款到期提醒工作,這些工作雖然是一些瑣碎小事,但它加強了于客戶的聯(lián)系,這些工作的落實受到廣大vip客戶的好評。
第二,結(jié)合上級行開展的旺季營銷活動,351電子銀行營銷活動,信用卡彈屏營銷活動中,和分理處的全體員工積極配合做好營銷工作,各項工作都取得了一定的成績,分別取得了省行351電子營銷優(yōu)勝獎,和信用卡彈屏營銷先進單位榮譽稱號。
第三,努力與客戶溝通,化解各類矛盾。
客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口,是建設(shè)銀行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映建行的服務(wù)水平,因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì),給客戶提供質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
一年來,我在學習和工作中逐步成長,但我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生為難情緒,對個人銀行業(yè)務(wù)知識水平不夠高,綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導:
第一,自覺加強學習,向理論學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
第二、做到腳踏實地,提高工作主動性和自覺性,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。
第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為客戶服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇十二
從_年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來,在管理處領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,及時轉(zhuǎn)變工作角色,努力學習業(yè)務(wù)管理知識,認真履行職責,較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務(wù),下面將_年的工作情況總結(jié)如下:
一、自覺加強學習,努力適應(yīng)工作
_年11月因公司工作安排,將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作,并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長,首先就要求我要帶好頭,領(lǐng)好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和學校領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。今年以來,勤雜班克服各種困難順利完成了學校周年校慶、第十五屆教育教學科技成果展、_年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù),完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作,班組成員不辭辛勞的工作,受到公司和學校領(lǐng)導的高度肯定。在管理上,要求班組成員之間做好互幫互助,工作不分你我,嚴格執(zhí)行公司和學校的相關(guān)管理制度。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,_年的工作存在以下不足:
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少,造成有時情緒問題。
3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇十三
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個人工作總結(jié)
感想,希望對大家有所幫助。
光陰似箭,光陰似箭。堅人生尚有夢, 勤學日不輟。 臨床如履冰, 求索無冷暑?!皫锥蕊L雨,幾度年齡”,持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神,立足本職崗位,腳踏實地做好醫(yī)療服務(wù)工作。在取得病員廣泛好評的同時,也得到各級組織的認可,較好的完成了工作任務(wù)。
主要總結(jié)以下:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
辛勞耕耘 科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐進程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。加強學習,進步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進步本身素質(zhì),是順利展開各項工作的關(guān)鍵。因此,我非常重視學習,不斷進步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持在干中學,在學中干。根據(jù)局黨委的同一部署,積極參加保持我*黨員
先進性教育
活動。更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內(nèi)涵,更加堅定了主義信念,建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真學習xx屆三中、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟新情勢下應(yīng)當把握的一些知識。在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學習,增強學習的主動性和針對性,除積極參加集體學習外,還抓緊一切業(yè)余時間進行自學,撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的
心得體會
。通過學習,進步了自己的政治素養(yǎng),豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,增強了工作能力,能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦,在思想上、政治上、行動上同黨中心保持高度一致。工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己,團結(jié)和尊重同道。
2、工作能力強和工作認真負責。研究業(yè)務(wù),技術(shù)熟練。
為了弄好工作,服從領(lǐng)導安排,我不怕麻煩,向內(nèi)行請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便比較熟習了工作,明確了工作的程序、方向,進步了工作能力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路,能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開辟創(chuàng)新意識,美滿的完成了本職工作:
重視臨床科研并舉,近三年承當市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項,其中一項已結(jié)題,正在進行成果鑒定。熟知國內(nèi)外新進展、新技術(shù)、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術(shù);積累了一套獨到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認真接待每們病人,把每位病人都 當作自己的第一個病人。
(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清楚。
3、工作態(tài)度認真和勤奮敬業(yè)。團結(jié)同事,當好領(lǐng)頭雁
“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我??此械幕颊叨寄鼙M快的康復(fù),因而每次當我進進病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù)。 酷愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每項工作,工作投進,熱情為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。 帶領(lǐng)全科醫(yī)護職員,在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設(shè)方面,還是技術(shù)氣力方面,都走在市前列行醫(yī)路上,幾多艱辛,幾多歡欣,送走一批病人,又迎來一批患者,時光就在這迎來送走中漸漸消逝。縱浪天地,大化任求,不為良相,愿為良醫(yī)。春色進簾全不覺, 危重病域探幽徑。 物我兩忘任馳騁, 耗盡青春終不悔。為了這個科室的工作能順利進行,本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作,共度難關(guān),并能和它科室協(xié)作,除做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
4.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在展開工作之前做好
個人工作計劃
,有主次的前后及時的完成各項工作,到達預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效力高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,首創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。最近幾年來,在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導下,在領(lǐng)導和同道們的指導和幫助下,我認真學習,刻苦研究業(yè)務(wù)知識,不斷進步本身素質(zhì),自覺做到服從領(lǐng)導,任勞任怨,美滿完成健康教育各項工作,本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學培訓班,撰寫的論文""被評為優(yōu)秀論文。由于工作努力在20xx年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。
通過外出參觀、展開調(diào)研等情勢,利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等多種媒介學習先進地區(qū)的健康教育經(jīng)驗,摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
勇于創(chuàng)新,不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認真工作,只能把工作完成;專心工作,才能把工作做好。一年來,我參與了市健康教育所從成立到正常運轉(zhuǎn)的各項預(yù)備工作。善于發(fā)揮主觀能動性,積極其領(lǐng)導出謀劃策,通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。
在過往的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質(zhì)需要進一步進步,特別是到新的工作單位后,需要進一步加強學習,增強知識;二是工作的調(diào)和能力需要進一步加強。三是創(chuàng)造性不很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策
規(guī)章制度
,努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。我決心在以后的工作中,虛心學習,改進不足,踏實工作,再接再礪,不斷進步本身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,不孤負組織對我的期看。
2*年,我在院、科兩級領(lǐng)導的領(lǐng)導和指導下,在同志們的熱心幫助下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導,扎實工作,認真學習,團結(jié)同志”為標準,始終嚴格要求自己,較好地完成了各項工作、學習任務(wù),并取得了一定的成績;牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
在這一年,我嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,一切服從院上和科室的安排,積極參加院上和科室舉行的集體活動,努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對各科室的器械維修,我基本上做到隨叫隨到,認真維修,對于不能維修的工作,及時上報科室。在工作中我堅持學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力,擴大自己知識面,參加一切可以參加的與工作醫(yī)學有關(guān)的考試,同時也學習電腦知識,并結(jié)合著自己的實際工作,認真學習機械電子維修知識,虛心向身邊同志請教,通過看、聽、想,做不斷提高自己的工作能力,努力使自己成為合格的藥學和醫(yī)療器械維修工作人員。同時利用業(yè)余時間學習醫(yī)學法律法規(guī)、規(guī)章制度,做一名懂法守法的藥學工作人員。但是在工作中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在平時工作懶散,對各科室的維修工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象,對一些工作敷衍了事,沒有很認真的完成。對院上和科室布置得學習有時不能堅持到底,有半途而廢的現(xiàn)象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底,不按程序辦事,有個人主義思想的存在。
在20xx年,我將堅持自己在過去一年工作中的優(yōu)點,改掉自己工作中的不良現(xiàn)象,緊密團結(jié)在院、科兩級領(lǐng)導的周圍,團結(jié)同志,做好自己份內(nèi)的工作,同時加強政治、業(yè)務(wù)和工作能力學習,認真完成院上和科室布置的學習內(nèi)容,使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。
本人在院工作近一年,后定在外科工作,在科室領(lǐng)導關(guān)心及科室同志的幫助下,很好的完成了各項工作任務(wù),使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境,在政治思想、專業(yè)技術(shù)及生活作風等方面取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
一、政治思想方面。
本人擁護中國路線、方針、政策、堅持四項基本原則,堅持改革開放,努力學習和踐行“三個代表”重要思想,在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢于批評和自我批評,能積極參加政治學習,認真學習xx大精神。始終以一名黨員的標準嚴格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲,忠于職守,踏實工作,努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,服務(wù)態(tài)度端正,熱情為傷病員服務(wù)。嚴于律己,廉潔奉公,實事求是,不弄虛作假,作風正派,能自覺遵紀守法,認真執(zhí)行上級的指示、命令和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從組織,能認真履行職責和各項制度。待人真誠,尊重領(lǐng)導,積極配合領(lǐng)導及同事的工作。團結(jié)協(xié)作精神好,與周圍同志關(guān)系融洽,有較好的群眾基礎(chǔ)。
二、為部隊傷病員方面。
我作為一名軍醫(yī),為部隊傷病員服務(wù),是責任,也是義務(wù)。部隊醫(yī)院的存在,關(guān)鍵體現(xiàn)在為部隊傷病員的服務(wù)水平上,在醫(yī)療工作中,始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊病人,要耐心全面為官兵查體檢查,同時進行宣講軍事訓練中預(yù)防事項,讓他們來院好好的看病查體,回部隊安安心心進行軍事訓練。醫(yī)`學教育網(wǎng)搜集整理在病房期間,多查房,多交流,了解部隊官兵患者的想法,進行有效的治療及思想上開導。作為部隊醫(yī)院中的軍醫(yī),堅決樹立為部隊、為傷病員服務(wù)的思想,解決切實他們的困難。
三、專業(yè)水平方面。
以前曾在大外科工作,專業(yè)性不強,但外科基礎(chǔ)較全面,基本功較扎實。在研究生期間,在骨科專業(yè)方面有較全面、較系統(tǒng)的了解。但是動手能力與書本知識有一定差距,加強知識在臨床工作中的運用與實踐,在骨科專業(yè)技術(shù)水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在處理傷病員的過程中,能嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行。嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對傷病員的處理得當,從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯。外科是一個協(xié)作的團隊,離不開科室之間,同事之間配合。作為一名新同志,時刻保持謙虛謹慎,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。
四、生活作風方面。
作為一名干部,在八小時之外,嚴格要求自已,遵守法紀法規(guī)、軍隊條令條例以及醫(yī)院各項規(guī)章制度。做到令行禁止,不參與黃賭毒場所,保持良好的軍人形象。做為一名軍人,遵守保密制度,不向外泄密我軍情報。一年來的工作,雖然取得了一些的成績,醫(yī)學教育網(wǎng)`搜集整理但離高標準、高質(zhì)量的要求還有一定差距,特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高,要能勝任本專業(yè)工作,任重道遠,本人決心更加刻苦學習,努力工作,加強自己的實際操作能力,提高論文質(zhì)量,爭取為科室、醫(yī)院建設(shè)、為部隊的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇十四
時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的__年就伴隨著新年伊始即將臨近?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、思想認識方面
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以,__年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確,行動上當然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié),是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導交辦,更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
1、在_期間與服務(wù)處領(lǐng)導積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與_區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對新聞物業(yè)一致好評。
期間在安保工作方面著實檢查力度,加大樓層日巡工作,積極與_街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作。
四、工作實績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中,從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助,同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)積極學習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(1)對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,設(shè)備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有_臺計算機;_臺打印機;復(fù)印機_臺;傳真機_臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務(wù)處主任進行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項工作正常進行。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇十五
回首20__年我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和—諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇十六
盡管在這一年自認為沒做多少奉獻,但我以真誠,執(zhí)著的度過每一天,每一天都用心去工作和學習,在新的一年,我將繼續(xù)加倍努力,也真切期望公司在新的一年,在全體300多位的員工努力下,以嶄新的姿態(tài)邁入新的一年。
回首過去,首先要感謝公司領(lǐng)導,感謝應(yīng)維軍總監(jiān),以及同事對我工作上的指導,關(guān)心和幫助。使我在自己的崗位上更加的成熟,也使自己的工作水平有很多的提高,在這一年,我經(jīng)歷了很多,看到來很多,感受了很多,也學到,得到了很多,現(xiàn)向領(lǐng)導匯報。
由于現(xiàn)所在的是農(nóng)民公寓工程且是觀海衛(wèi)鎮(zhèn)的農(nóng)民公寓工程,相關(guān)政府領(lǐng)導也特別重視,我們進駐現(xiàn)場的每個人,言行代表者公司員工素質(zhì)形象,為了公司的聲譽,我們嚴格按照標準要求,實施了全防衛(wèi),全過程的'監(jiān)理,特別是樁基時段,二十四小時現(xiàn)場有監(jiān)理人員,做到有施工就有監(jiān)理人員在工地出現(xiàn)的身影,雖然本人能力,所以在工作中也出現(xiàn)了一些疏忽或錯誤之處,但同時這也是促進我工作的動力,促使我不怕老苦,努力刻苦的盡自己的能力去完成各項工作,過去的一年工作生活中的酸甜苦辣,讓我也受益匪淺。
在監(jiān)理資料整理,力求做到與工程同步,盡可能防止資料缺項,按照監(jiān)理檔案編制存放。
一年來在公司領(lǐng)導,總監(jiān)以及同事的支持下,盡管工作取得了一定的成效,但距時代要求的一個真正監(jiān)理人員應(yīng)具備素質(zhì)條件還尚差甚遠。
1、缺少建筑施工實際經(jīng)驗,尤其對新的工藝標準施工技術(shù)標準的理解和認識。
歷史只能代表過去,未來的開展還要靠以后不斷的努力與創(chuàng)造。我決心在以后的工作當中,不斷提高自身的各方面的素質(zhì),不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷加強自身專業(yè)技術(shù)水平,始終以飽滿的熱情投入工作當中,不斷充實自己,爭取能成為一名優(yōu)秀的工程監(jiān)理人員。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇一
第一部分先說一下你對公司的第一印象(當然要說好的),然后說說你這段時間來對公司企業(yè)文化的認識,就直接寫你參加入職培訓時(或者你在職這段時間的觀察和了解)你掌握的企業(yè)文化信息。比如說公司的以人為本啦,經(jīng)營理念啦,然后表達一下你的認同。
第二部分要說一下你在這段時間當中的具體成績,比如說哪些具體的工作得到了同事和上級的表揚或認可,或者你自己覺得非常滿意的地方,最好有具體的例子,然后把自己的不足捎帶說上一兩句,以表示謙虛。
第三部分很重要的內(nèi)容要感謝你的領(lǐng)導對你的支持鼓勵和幫助,有具體的而例子更好,沒有就直接感謝。
第四部分結(jié)尾要表達自己的立場,對今后的工作充滿熱情,表一下決心,最好能有個計劃,沒有也沒關(guān)系,結(jié)尾注意一定表達出自己的積極和上進就大功告成。
[工作感想怎么寫]
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇二
寫年終總結(jié)感想(2)
現(xiàn)在是二零一二年一月九日晚上二十點五十五分,辦公室里,燈火通明。各個不回家的孩子,都在抱著電腦,敲擊著鍵盤在趕總結(jié)。說是領(lǐng)導早上下了命令,要寫總結(jié)了。然后大家都“哦”了一聲,就耳朵里塞著耳塞,搗鼓起來了。是無奈,也得接受。哪里會有個公司不讓你不經(jīng)歷寫年終總結(jié)的痛苦,就輕輕松松的拿到年終獎的呢。“不經(jīng)一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香”。只是突然想到這一句的意思,貌似跟我想表達的東西差不多。詩句好像也記得不全,百度了一下,也想這個對的句子放上來,也不能老是這樣?。≈R本來知道的就不多,就這樣一丟一丟的,就被丟完了。我還真不是那狗熊掰棒子,撿了后面的丟了前面的`。~~我是本來就沒有啥,之前也就在小學課本上記了兩句詩,現(xiàn)在這時間一長給折騰的了,丟了,都不知道丟哪里去了。是那熊的話,好歹也撿著后面的了,關(guān)鍵是這么多年,我后面的也沒有撿?。?!就忙著玩去了~~~要說玩吧,要是能玩出去名堂,玩出個細胞來,也還算好嘞!那多多少少也算個收獲啥的。結(jié)果呢,在該學的事情,玩去了;在玩的時候,惦記著書還丟一邊呢,怎么辦呢?就這樣,得不償失的。學也沒有學好,玩也沒有玩到個什么。于是,我就是狗熊都不如的人哪!
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇三
按照學校黨支部要求,我認真觀看了央視特別節(jié)目《榜樣》4。深受榜樣的力量感染。
《榜樣4》節(jié)目講述了一批職業(yè)不同、經(jīng)歷不同,但是同樣奉守“全心全意為人民服務(wù)”的服務(wù)宗旨的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,他們?yōu)榱它h的事業(yè)不斷努力奮斗,忘我工作,不怕犧牲,無怨無悔,無私奉獻,這些優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的感人事跡,展現(xiàn)了一代共產(chǎn)黨人不忘初心的執(zhí)著堅守。
老英雄張富清60多年深藏功名,一輩子堅守初心、不改本色,李連成的“吃虧學”,黃文秀定格的青春,唐真亞的水上郵路,抽糞工李萌奉獻青春,“羊書記”隋耀達的扶貧路,嫦娥四號的航天人等一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和黨組織的先進事跡感人肺腑,詮釋了新時代共產(chǎn)黨人不忘初心,牢記使命,不懈奮斗的精神風貌。
通過典型事跡再現(xiàn),嘉賓現(xiàn)場訪談,重溫入黨誓詞等多種形式,集中彰顯了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員堅定信仰,擔當作為服務(wù)群眾無私奉獻的精神風貌。正是因為有無數(shù)象榜樣們一樣的好黨員好干部,才使黨的偉大事業(yè)蓬勃發(fā)展,令今天的中國富有強盛。他們勤勤懇懇、不計個人得失,無私地為群眾服務(wù),他們的故事讓人感動,是我們學習的榜樣。
通過觀看榜樣四,讓我找到了可以直接學習的標桿。即讓我受榜樣的激勵而努力,向他們看齊;同時借鑒他們的做法,傳承和發(fā)揚優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的精神品質(zhì)和高尚情操,在教育工作崗位上堅持全心全意為學生服務(wù)的理念。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇四
20xx年馬上就要過去了,在這一年之中車站的工作環(huán)境改變了很多,周圍的同事也更換了很多,但是我們對工作的熱情沒有絲毫減少。展望20xx年我們的工作還有很多不足,這就要求我們更加努力的去發(fā)現(xiàn)自己的不足積極改正,同時在新的一年中要更加努力的去工作,嚴格要求自己。
今年車站的最大事件要數(shù)順和公司的成立,以前搶客喊客的場景不會再發(fā)生了,工作崗位也都發(fā)生了改變,我還是分配在檢票口,對于檢票工作可以說是既熟悉又陌生,因為這份工作看似簡單,但是要把它做好做規(guī)范其實很難,這也要求我們要具有更好的業(yè)務(wù)能力,虛心的向別人學習,在服務(wù)二科這個大家庭中我學到了很多。每天我們學習弟子規(guī),練習手語操,以及背誦線路知識,使自己學會了工作之外的很多知識。車站也圍繞我們工作的環(huán)境建立了一系列的規(guī)章制度,“6s”的實施,以及檢票口欄桿的安置,也讓我們的工作更加順利的進行,也對業(yè)主進行了規(guī)范,使得車站的違紀行為大大減少,使車站的面貌煥然一新。工作之余還提倡我們“多回頭看看”,既要我們監(jiān)督業(yè)戶的行為規(guī)范,也要我們多多總結(jié)以前的工作,好的要繼續(xù)堅持,不好的要加以改正提高??傊疄榱塑囌靖玫倪\行,大家伙一起出主意,一起奉獻自己的一份力。
在過去的一年中我學會了很多,也讓我成長了很多,每位同事對我?guī)椭挤浅4?,對此我要對它們說聲謝謝。在今后的工作中我會繼續(xù)努力,努力提高自己改掉自己的不足,得到大家的認可,為車站的發(fā)展出一份力。
總結(jié)會議感想:20xx年11月28日我們服務(wù)二科在道德講堂召開了年終總結(jié)會議,由我們科長劉xx和副科長趙xx主持。首先我們科室員工逐個對自己20xx年一年來的工作情況進行了總結(jié),每個同事都對自己這一年的工作進行了自我評價,找到自己的不足,以及對新年的打算,劉科也對我們這一年來的工作做了點評,在20xx年這一年我們還存在很多不足所以以后我們要更加的落實好我們的工作要求。同時劉科對我們20xx年的工作做了展望,要求我們轉(zhuǎn)變思想,端正工作態(tài)度,提高我們的工作積極性,工作要分工到人。新的一年新的氣象,新的一年中我會更加努力的去工作,為了順和的順利成長奉獻自己的一份力。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇五
心得體會的基本格式大致由以下幾個部分組成
i、標題
心得體會的標題可以采用以下幾種形式:
1)、在xx活動(或xx工作)中的心得體會
2)、關(guān)于xx活動(或xx工作)心得體會(或心得)
3)、心得體會
如果文章的內(nèi)容比較豐富,篇幅較長,也可以采用雙行標題的形式,大標題用一句精練的語言總結(jié)自己的主要心得,小標題是“在xx活動(或xx工作)中的心得體會”,例如:
從小處著眼,推陳出新
ii、正文這是心得體會的中心部分
(1)避免混同心得體會和總結(jié)的界限。一般來說,總結(jié)是單位或個人在一項工作、一個題結(jié)束以后對該工作、該問題所做的全面回顧、分析和研究,力求在一項工作結(jié)束后找出有關(guān)該工作的經(jīng)驗教訓,引出規(guī)律性的認識,用以指導今后的工作,它注重認識的客觀性、全面性、系統(tǒng)性和深刻性。
在表現(xiàn)手法上,在簡單敘述事實的基礎(chǔ)上較多的采用分析、推理、議論的方式,注重語言的嚴謹和簡潔。
心得體會相對來說比較注重在工作、學習、生活以及其他各個方面的主觀認識和感受,往往緊抓一兩點,充分調(diào)動和運用敘述、描寫、議論和說明甚至抒情的表達方式,在敘述工作經(jīng)歷的同時,著重介紹自己在工作中的體會和感受。
它追求感受的生動性和獨特性,而不追求其是否全面和嚴謹,甚至在有些情況下,可以“只論一點,不計其余”。
(2)實事求是,不虛夸,不作假,不無病呻吟。心得體會應(yīng)是在實際工作和活動中真實感受的反映,不能扭捏作態(tài),故作高深,更不能虛假浮夸,造成內(nèi)容的失實。
(3)語言簡潔,生動。心得體會在運用簡潔的.語言進行敘述、議論的基礎(chǔ)上,可以適當?shù)夭捎妹鑼?、抒情及各種修辭手法,以增強文章的感染力。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇六
教師的成長,離不開聽課、評課。聽課、評課是條課堂水平的有效途徑之一。我想聽、評課,應(yīng)該以賞析的角度從以下幾個方面入手(什么是賞析)融入個人的見解。
一、教者當堂課所呈現(xiàn)的教學思想,或主題是什么,怎么樣,你的體驗感悟是什么?例:1、引讀:方式、方法,引讀的位置,作用等等。2、評價:體現(xiàn)在哪幾點,有怎樣的可取之處。例:學困生讀的評價。3、批注:怎樣做的?個人見解。4、讀寫結(jié)論:如何滲透了習作知識,有什么作用。
教者對教材,學生的整體把握情況1、教學環(huán)節(jié)與時間、內(nèi)容的安排(各環(huán)節(jié)的銜接)2、文章脈落的把握。3、工具性與人文性的結(jié)合等等。4、師生互動對文章的感悟等等。生與生、師與生、師生與文本的對話。從賞析這個角度出發(fā),可以促進深刻思考的思辨能力,可以提高自己的文筆能力。要想寫好體會,要具備以下幾個能力:1、敏銳的教學觀察能力2、深刻的教學思辨能力3、流暢的文字表達能力這些來源于平時的學習與實踐今后的改進:1、如何體會學生批注2、如何錘煉語言3、如何有效評價4、如何讀寫結(jié)合聽一節(jié)好課,不僅僅是心靈上的洗禮,更應(yīng)該是一次能力的自我培養(yǎng)和素質(zhì)的提高。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇七
寫年終總結(jié)感想(4)
插播,空兩行,我的懶人又再一次戰(zhàn)勝了,想喝東西,懶得爬樓梯上去,就坐在這里想讓樓上的同事弄弄。結(jié)果呢,遇到了一姐們,也同樣地懶的。推脫不過的話,也不知是服了他了,還是服了我的。決定還是不喝算了。我的懶人,讓我的整個生活都簡單方便好多了!估計我也沒有什么好品質(zhì)生活而言了!
我的懶人也不總是贏得。偶爾,我的勤奮人也會喘息一兩聲,以證明這個如花少年的心還有正義的存在的。勤奮人打贏的`機會不是很多的。就算今天晚上,本來準備用來寫年終總結(jié)的,結(jié)果在這里喋喋不休的從八點鐘一直敲擊鍵盤到了十點鐘。而且絲毫沒有累得感覺,期間還有那種希望不要別人破壞寫東西的感覺。這感覺相當?shù)碾y得,相當?shù)暮币妦~~結(jié)果,意亮艘灰梗這寫出來的,年終總結(jié),總不會是,領(lǐng)導要的年終總結(jié)。一部廢話連篇的看也看不懂的啥破玩意吧!!
洛陽故人若相問,就說我在寫總結(jié)!
以上長篇大論,是我今年的總結(jié)。蜻蜓點水,一筆帶過矣?。?BR> 年終復(fù)盤總結(jié)感想篇八
20xx年馬上就要過去了,在這一年之中車站的工作環(huán)境改變了很多,周圍的同事也更換了很多,但是對工作的熱情沒有絲毫減少。展望20xx年我們的工作還有很多不足,這就要求我們更加努力的去發(fā)現(xiàn)的不足積極改正,同時在新的一年中要更加努力的去工作,嚴格要求自己。
今年車站的最大事件要數(shù)順和公司的成立,以前搶客喊客的場景不會再發(fā)生了,工作崗位也都發(fā)生了改變,我還是分配在檢票口,對于檢票工作可以說是既熟悉又陌生,因為這份工作看似簡單,但是要把它做好做規(guī)范其實很難,這也要求我們要具有更好的業(yè)務(wù)能力,虛心的向別人學習,在服務(wù)二科這個大家庭中我學到了很多。每天我們學習弟子規(guī),練習手語操,以及背誦線路知識,使自己學會了工作之外的很多知識。車站也圍繞我們工作的環(huán)境建立了一系列的規(guī)章制度,“6s”的實施,以及檢票口欄桿的安置,也讓我們的工作更加順利的進行,也對業(yè)主進行了規(guī)范,使得車站的違紀行為大大減少,使車站的面貌煥然一新。工作之余還提倡我們“多回頭看看”,既要我們監(jiān)督業(yè)戶的行為規(guī)范,也要我們多多總結(jié)以前的工作,好的要繼續(xù)堅持,不好的要加以改正提高??傊疄榱塑囌靖玫倪\行,大家伙一起出主意,一起奉獻自己的一份力。
在過去的一年中我學會了很多,也讓我成長了很多,每位同事對我?guī)椭挤浅4?,對此我要對它們說聲謝謝。在今后的工作中我會繼續(xù)努力,努力提高自己改掉自己的不足,得到大家的認可,為車站的發(fā)展出一份力。
總結(jié)會議感想:20xx年11月28日我們服務(wù)二科在道德講堂召開了年終總結(jié)會議,由我們科長劉xx和副科長趙xx主持。首先我們科室逐個對自己20xx年一年來的工作情況進行了總結(jié),每個同事都對自己這一年的工作進行了自我評價,找到自己的不足,以及對新年的打算,劉科也對我們這一年來的工作做了點評,在20xx年這一年我們還存在很多不足所以以后我們要更加的落實好我們的工作要求。同時劉科對我們20xx年的.工作做了展望,要求我們轉(zhuǎn)變思想,端正工作態(tài)度,提高我們的工作積極性,工作要分工到人。新的一年新的氣象,新的一年中我會更加努力的去工作,為了順和的順利成長奉獻自己的一份力。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇九
作為__學校人事部門的一員,一年來我本著兢兢業(yè)業(yè),克己奉公的工作態(tài)度,人事部門的工作在這一年里面取得了一定的成績,下面我對本學期的人事工作總結(jié)如下。
一、立場鮮明講政治
人們說,人事也是一個實權(quán)位置,當然他大概是指其他行業(yè)吧,我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作,面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題,不存在模棱兩可的回答,針對具體問題,一旦形成決定,不是面對這一類人可以這樣,面對那一類人可以“不是這樣”,更不可以帶著私心雜念,感情用事,所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強,有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣,也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。
二、擺正位置顧大局
學校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多,與本校教師聯(lián)系的反而比較少,許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù),包括資金管理,人員管理,工作管理及學校發(fā)展管理等等,所以大量的時間是一個人埋頭苦干,而不會被人發(fā)現(xiàn),更不會被人理解我從事的工作的辛苦,也無法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便,今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,作為我的工作資料,今后許多項目需要查閱時,我可以在最快的時間當中為學校領(lǐng)導提供資料。許多老師想了解自己的某些情況,我一查就知道了,老師們看了我的這本資料,感慨的說:要整理出這本東西,那是一項很大的工程吧?是啊,我為了整理出這本東西,不知道設(shè)計了多少方案,做了廢,廢了再做,最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。
2、加工資今年共進行了三次,二次是工資調(diào)整,一次是在暑期里、一次是在元旦??崾顕篮?,別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時,我冒著烈日,冒著寒風,到學校為教師們的工資待遇的提高工作著,暑期里我燒到38。8度,由于時間緊迫,不能停下來,只能邊吃藥,邊干活,元旦之時,天冷的要命,為了及時完成工作,我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,但我不能停下來,因為時間緊迫。馬上就要放寒假了,老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時,我卻在為老師們的第三次加工資,兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著,加工資對老師來說是一種喜事,對我來說是喜事,更是苦不堪言之事。當然這是我的工作,不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作,我一直是這樣要求自己,我不可能是的,但我會為每一的“更好”而努力。
三、文明團結(jié)修養(yǎng)好,以身作則樹榜樣
教師是人類靈魂的工程師,要塑人類的靈魂,首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器,怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣,無論別人想怎樣的損壞你,你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,同時感化他,我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名教師,應(yīng)該是學生的榜樣,我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己,做到上課絕不遲到早退,不備課不進教室,不帶胸卡不站在學生面前。穿著打扮樸實大方,既不華眾取寵,也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我,敬我而不遠我。讓同事和我相處,既隨和又放心。
關(guān)心同事的生活,積極幫助有困難的同事,敞開胸懷,容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行,減少與同事產(chǎn)生的誤解,有時靜不下心來之時,我也會感到很痛苦,為什么別人可以誤解我,我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層干部,為了學校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學校領(lǐng)導盡可能的減少與同事,尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪惡”
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇十
___年已悄然離去,縱觀過去一年,在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績,個人能力得到了實質(zhì)性的提升。___年是一個忙碌而充實的一年,忙并收獲著、累并快樂著,因為這一年又讓我學到了許多寶貴的工作經(jīng)驗,又也有了許多不一樣的感悟?,F(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績、獲得的成長、呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等方面進行簡要的總結(jié)。
在這一年里,立足本職工作,嚴格遵守各項工作制度,認真對待工作,完成了上級交付的任務(wù)。在人力資源崗位工作上,對各類人員申報工作進行了完善、完成了人事代理轉(zhuǎn)正定級工作;協(xié)助部門領(lǐng)導完成了退休人員補貼申報和住房公積金申報工作。
同時,每個季度定期向總公司提交季報,也完成了統(tǒng)計網(wǎng)季報年報和建筑網(wǎng)季報年報等各類工作報表的上報工作。從8月底到10月除這段時間,進入建筑工地協(xié)助提供相關(guān)指導工作,極大地提高了自己處理施工現(xiàn)場問題的能力。最后,不僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領(lǐng)導交付的工作任務(wù),同時在崗位工作之余也負責撰寫了工作報道兩篇、文字材料三篇,極大的提高了自己的文字處理能力。
這些充實的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長,也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當遇到不會處理的工作問題時,首先我會自己去梳理一些公司的文件,期望從中得到啟發(fā)。另外,我也會樂于去向領(lǐng)導或者老員工請教自己不懂的地方。在我看來,與同事一起工作時,身邊的每個人都是我的老師,可以讓我學到他們的閃光點。
我的成長也是在不斷遇到問題,而后分析問題,最后解決問題的過程中得到的。當然,在這一年的工作里,我也表現(xiàn)出了許多不足的地方,比如:對一些公司細致到點的流程需要進一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步提高、自主學習的能力需要更一進加強等等。認識到自己的不足,也會讓我在___年的工作中,更加注重這些方面,從而調(diào)整好自己的狀態(tài),更好的完成工作,讓自己和公司一起成長、壯大。
正如開篇提到的那樣,___年已然過去,所有的工作成績都留在了過去,成為了自己未來工作的動力;獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進步的一方面。對于已經(jīng)開始的___年的工作,我會對自己進行思想、方法等全方位的適應(yīng)和調(diào)整,提前做好工作計劃。
同時,在與外界的接觸中不斷主動學習新知識、新經(jīng)驗,使自己的工作能力步入一個新的臺階。在實際工作中,不斷修煉本領(lǐng),強化自己的職能,做好人力資源服務(wù)工作,這將是___年工作的主線。最后,在___年的工作中,我會更加堅定的完成領(lǐng)導交付的任務(wù),與同事們一起進步。最后,我希望把缺點和不足留在___年,把優(yōu)點和成長帶到___年。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇十一
___年我被調(diào)任__分理處擔任客戶經(jīng)理工作,在行領(lǐng)導的培養(yǎng)、和同志們的關(guān)心支持下,各項工作都取得了一定的進步。一年來,作為一名客戶經(jīng)理,我都始終遵循為客戶服務(wù)的原則,將客戶的利益放在第一位,盡職盡責,服務(wù)于客戶。現(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結(jié)如下:
一、自覺加強理論學習,提高個人素質(zhì)
首先,自覺加強政治理論學習,提高自身修養(yǎng)。我積極參加支行黨支部組織的各項學習活動,認真學習了十九大以來黨的會議精神,進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性。認真學習我行新出臺的各項政策,學習支行的經(jīng)營分析會議,使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策,提高了執(zhí)行力。
其次,在業(yè)務(wù)學習方面,我不斷的總結(jié)經(jīng)驗,并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。
___年通過了基金從業(yè)資格考試,代理保險資格考試。此外,根據(jù)行里安排我參加了個人金融理財師的培訓。
在培訓中,豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高,并快速的進入了客戶經(jīng)理角色,11月份順利通過金融理財師資格考試,為適應(yīng)工作需要打下好的基礎(chǔ)。
二、腳踏實地,努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
一年來,通過領(lǐng)導和同事們的支持和幫助,我完成了從會計主管到個人客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:
第一,作好vip客戶的發(fā)掘和維護工作,年初我們設(shè)立了vip窗口,通過理財中心和vip窗口,為vip客戶提供差別化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并利用ocrm系統(tǒng)做好vip客戶的維護工作,比如客戶生日短信通知,客戶存款到期提醒,信用卡還款到期提醒工作,這些工作雖然是一些瑣碎小事,但它加強了于客戶的聯(lián)系,這些工作的落實受到廣大vip客戶的好評。
第二,結(jié)合上級行開展的旺季營銷活動,351電子銀行營銷活動,信用卡彈屏營銷活動中,和分理處的全體員工積極配合做好營銷工作,各項工作都取得了一定的成績,分別取得了省行351電子營銷優(yōu)勝獎,和信用卡彈屏營銷先進單位榮譽稱號。
第三,努力與客戶溝通,化解各類矛盾。
客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口,是建設(shè)銀行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映建行的服務(wù)水平,因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì),給客戶提供質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
一年來,我在學習和工作中逐步成長,但我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生為難情緒,對個人銀行業(yè)務(wù)知識水平不夠高,綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導:
第一,自覺加強學習,向理論學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
第二、做到腳踏實地,提高工作主動性和自覺性,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。
第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為客戶服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇十二
從_年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來,在管理處領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,及時轉(zhuǎn)變工作角色,努力學習業(yè)務(wù)管理知識,認真履行職責,較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務(wù),下面將_年的工作情況總結(jié)如下:
一、自覺加強學習,努力適應(yīng)工作
_年11月因公司工作安排,將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作,并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長,首先就要求我要帶好頭,領(lǐng)好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和學校領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。今年以來,勤雜班克服各種困難順利完成了學校周年校慶、第十五屆教育教學科技成果展、_年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù),完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作,班組成員不辭辛勞的工作,受到公司和學校領(lǐng)導的高度肯定。在管理上,要求班組成員之間做好互幫互助,工作不分你我,嚴格執(zhí)行公司和學校的相關(guān)管理制度。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,_年的工作存在以下不足:
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少,造成有時情緒問題。
3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇十三
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個人工作總結(jié)
感想,希望對大家有所幫助。
光陰似箭,光陰似箭。堅人生尚有夢, 勤學日不輟。 臨床如履冰, 求索無冷暑?!皫锥蕊L雨,幾度年齡”,持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神,立足本職崗位,腳踏實地做好醫(yī)療服務(wù)工作。在取得病員廣泛好評的同時,也得到各級組織的認可,較好的完成了工作任務(wù)。
主要總結(jié)以下:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
辛勞耕耘 科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐進程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。加強學習,進步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進步本身素質(zhì),是順利展開各項工作的關(guān)鍵。因此,我非常重視學習,不斷進步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持在干中學,在學中干。根據(jù)局黨委的同一部署,積極參加保持我*黨員
先進性教育
活動。更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內(nèi)涵,更加堅定了主義信念,建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真學習xx屆三中、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟新情勢下應(yīng)當把握的一些知識。在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學習,增強學習的主動性和針對性,除積極參加集體學習外,還抓緊一切業(yè)余時間進行自學,撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的
心得體會
。通過學習,進步了自己的政治素養(yǎng),豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,增強了工作能力,能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦,在思想上、政治上、行動上同黨中心保持高度一致。工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己,團結(jié)和尊重同道。
2、工作能力強和工作認真負責。研究業(yè)務(wù),技術(shù)熟練。
為了弄好工作,服從領(lǐng)導安排,我不怕麻煩,向內(nèi)行請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便比較熟習了工作,明確了工作的程序、方向,進步了工作能力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路,能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開辟創(chuàng)新意識,美滿的完成了本職工作:
重視臨床科研并舉,近三年承當市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項,其中一項已結(jié)題,正在進行成果鑒定。熟知國內(nèi)外新進展、新技術(shù)、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術(shù);積累了一套獨到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認真接待每們病人,把每位病人都 當作自己的第一個病人。
(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清楚。
3、工作態(tài)度認真和勤奮敬業(yè)。團結(jié)同事,當好領(lǐng)頭雁
“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我??此械幕颊叨寄鼙M快的康復(fù),因而每次當我進進病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù)。 酷愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每項工作,工作投進,熱情為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。 帶領(lǐng)全科醫(yī)護職員,在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設(shè)方面,還是技術(shù)氣力方面,都走在市前列行醫(yī)路上,幾多艱辛,幾多歡欣,送走一批病人,又迎來一批患者,時光就在這迎來送走中漸漸消逝。縱浪天地,大化任求,不為良相,愿為良醫(yī)。春色進簾全不覺, 危重病域探幽徑。 物我兩忘任馳騁, 耗盡青春終不悔。為了這個科室的工作能順利進行,本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作,共度難關(guān),并能和它科室協(xié)作,除做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
4.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在展開工作之前做好
個人工作計劃
,有主次的前后及時的完成各項工作,到達預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效力高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,首創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。最近幾年來,在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導下,在領(lǐng)導和同道們的指導和幫助下,我認真學習,刻苦研究業(yè)務(wù)知識,不斷進步本身素質(zhì),自覺做到服從領(lǐng)導,任勞任怨,美滿完成健康教育各項工作,本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學培訓班,撰寫的論文""被評為優(yōu)秀論文。由于工作努力在20xx年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。
通過外出參觀、展開調(diào)研等情勢,利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等多種媒介學習先進地區(qū)的健康教育經(jīng)驗,摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
勇于創(chuàng)新,不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認真工作,只能把工作完成;專心工作,才能把工作做好。一年來,我參與了市健康教育所從成立到正常運轉(zhuǎn)的各項預(yù)備工作。善于發(fā)揮主觀能動性,積極其領(lǐng)導出謀劃策,通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。
在過往的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質(zhì)需要進一步進步,特別是到新的工作單位后,需要進一步加強學習,增強知識;二是工作的調(diào)和能力需要進一步加強。三是創(chuàng)造性不很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策
規(guī)章制度
,努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。我決心在以后的工作中,虛心學習,改進不足,踏實工作,再接再礪,不斷進步本身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,不孤負組織對我的期看。
2*年,我在院、科兩級領(lǐng)導的領(lǐng)導和指導下,在同志們的熱心幫助下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導,扎實工作,認真學習,團結(jié)同志”為標準,始終嚴格要求自己,較好地完成了各項工作、學習任務(wù),并取得了一定的成績;牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
在這一年,我嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,一切服從院上和科室的安排,積極參加院上和科室舉行的集體活動,努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對各科室的器械維修,我基本上做到隨叫隨到,認真維修,對于不能維修的工作,及時上報科室。在工作中我堅持學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力,擴大自己知識面,參加一切可以參加的與工作醫(yī)學有關(guān)的考試,同時也學習電腦知識,并結(jié)合著自己的實際工作,認真學習機械電子維修知識,虛心向身邊同志請教,通過看、聽、想,做不斷提高自己的工作能力,努力使自己成為合格的藥學和醫(yī)療器械維修工作人員。同時利用業(yè)余時間學習醫(yī)學法律法規(guī)、規(guī)章制度,做一名懂法守法的藥學工作人員。但是在工作中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在平時工作懶散,對各科室的維修工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象,對一些工作敷衍了事,沒有很認真的完成。對院上和科室布置得學習有時不能堅持到底,有半途而廢的現(xiàn)象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底,不按程序辦事,有個人主義思想的存在。
在20xx年,我將堅持自己在過去一年工作中的優(yōu)點,改掉自己工作中的不良現(xiàn)象,緊密團結(jié)在院、科兩級領(lǐng)導的周圍,團結(jié)同志,做好自己份內(nèi)的工作,同時加強政治、業(yè)務(wù)和工作能力學習,認真完成院上和科室布置的學習內(nèi)容,使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。
本人在院工作近一年,后定在外科工作,在科室領(lǐng)導關(guān)心及科室同志的幫助下,很好的完成了各項工作任務(wù),使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境,在政治思想、專業(yè)技術(shù)及生活作風等方面取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
一、政治思想方面。
本人擁護中國路線、方針、政策、堅持四項基本原則,堅持改革開放,努力學習和踐行“三個代表”重要思想,在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢于批評和自我批評,能積極參加政治學習,認真學習xx大精神。始終以一名黨員的標準嚴格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲,忠于職守,踏實工作,努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,服務(wù)態(tài)度端正,熱情為傷病員服務(wù)。嚴于律己,廉潔奉公,實事求是,不弄虛作假,作風正派,能自覺遵紀守法,認真執(zhí)行上級的指示、命令和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從組織,能認真履行職責和各項制度。待人真誠,尊重領(lǐng)導,積極配合領(lǐng)導及同事的工作。團結(jié)協(xié)作精神好,與周圍同志關(guān)系融洽,有較好的群眾基礎(chǔ)。
二、為部隊傷病員方面。
我作為一名軍醫(yī),為部隊傷病員服務(wù),是責任,也是義務(wù)。部隊醫(yī)院的存在,關(guān)鍵體現(xiàn)在為部隊傷病員的服務(wù)水平上,在醫(yī)療工作中,始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊病人,要耐心全面為官兵查體檢查,同時進行宣講軍事訓練中預(yù)防事項,讓他們來院好好的看病查體,回部隊安安心心進行軍事訓練。醫(yī)`學教育網(wǎng)搜集整理在病房期間,多查房,多交流,了解部隊官兵患者的想法,進行有效的治療及思想上開導。作為部隊醫(yī)院中的軍醫(yī),堅決樹立為部隊、為傷病員服務(wù)的思想,解決切實他們的困難。
三、專業(yè)水平方面。
以前曾在大外科工作,專業(yè)性不強,但外科基礎(chǔ)較全面,基本功較扎實。在研究生期間,在骨科專業(yè)方面有較全面、較系統(tǒng)的了解。但是動手能力與書本知識有一定差距,加強知識在臨床工作中的運用與實踐,在骨科專業(yè)技術(shù)水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在處理傷病員的過程中,能嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行。嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對傷病員的處理得當,從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯。外科是一個協(xié)作的團隊,離不開科室之間,同事之間配合。作為一名新同志,時刻保持謙虛謹慎,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。
四、生活作風方面。
作為一名干部,在八小時之外,嚴格要求自已,遵守法紀法規(guī)、軍隊條令條例以及醫(yī)院各項規(guī)章制度。做到令行禁止,不參與黃賭毒場所,保持良好的軍人形象。做為一名軍人,遵守保密制度,不向外泄密我軍情報。一年來的工作,雖然取得了一些的成績,醫(yī)學教育網(wǎng)`搜集整理但離高標準、高質(zhì)量的要求還有一定差距,特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高,要能勝任本專業(yè)工作,任重道遠,本人決心更加刻苦學習,努力工作,加強自己的實際操作能力,提高論文質(zhì)量,爭取為科室、醫(yī)院建設(shè)、為部隊的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇十四
時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的__年就伴隨著新年伊始即將臨近?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、思想認識方面
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以,__年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確,行動上當然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié),是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導交辦,更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
1、在_期間與服務(wù)處領(lǐng)導積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與_區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對新聞物業(yè)一致好評。
期間在安保工作方面著實檢查力度,加大樓層日巡工作,積極與_街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作。
四、工作實績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中,從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助,同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)積極學習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(1)對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,設(shè)備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有_臺計算機;_臺打印機;復(fù)印機_臺;傳真機_臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務(wù)處主任進行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項工作正常進行。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇十五
回首20__年我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和—諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
年終復(fù)盤總結(jié)感想篇十六
盡管在這一年自認為沒做多少奉獻,但我以真誠,執(zhí)著的度過每一天,每一天都用心去工作和學習,在新的一年,我將繼續(xù)加倍努力,也真切期望公司在新的一年,在全體300多位的員工努力下,以嶄新的姿態(tài)邁入新的一年。
回首過去,首先要感謝公司領(lǐng)導,感謝應(yīng)維軍總監(jiān),以及同事對我工作上的指導,關(guān)心和幫助。使我在自己的崗位上更加的成熟,也使自己的工作水平有很多的提高,在這一年,我經(jīng)歷了很多,看到來很多,感受了很多,也學到,得到了很多,現(xiàn)向領(lǐng)導匯報。
由于現(xiàn)所在的是農(nóng)民公寓工程且是觀海衛(wèi)鎮(zhèn)的農(nóng)民公寓工程,相關(guān)政府領(lǐng)導也特別重視,我們進駐現(xiàn)場的每個人,言行代表者公司員工素質(zhì)形象,為了公司的聲譽,我們嚴格按照標準要求,實施了全防衛(wèi),全過程的'監(jiān)理,特別是樁基時段,二十四小時現(xiàn)場有監(jiān)理人員,做到有施工就有監(jiān)理人員在工地出現(xiàn)的身影,雖然本人能力,所以在工作中也出現(xiàn)了一些疏忽或錯誤之處,但同時這也是促進我工作的動力,促使我不怕老苦,努力刻苦的盡自己的能力去完成各項工作,過去的一年工作生活中的酸甜苦辣,讓我也受益匪淺。
在監(jiān)理資料整理,力求做到與工程同步,盡可能防止資料缺項,按照監(jiān)理檔案編制存放。
一年來在公司領(lǐng)導,總監(jiān)以及同事的支持下,盡管工作取得了一定的成效,但距時代要求的一個真正監(jiān)理人員應(yīng)具備素質(zhì)條件還尚差甚遠。
1、缺少建筑施工實際經(jīng)驗,尤其對新的工藝標準施工技術(shù)標準的理解和認識。
歷史只能代表過去,未來的開展還要靠以后不斷的努力與創(chuàng)造。我決心在以后的工作當中,不斷提高自身的各方面的素質(zhì),不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷加強自身專業(yè)技術(shù)水平,始終以飽滿的熱情投入工作當中,不斷充實自己,爭取能成為一名優(yōu)秀的工程監(jiān)理人員。