修辭手法是語文學習中的重要內容，它可以讓作品的表達更加生動有力。寫總結時可以從多個角度思考問題，全面而深入地總結表現(xiàn)和經驗?？偨Y是難忘的回憶總能讓人心生感慨，也使人更加珍惜眼前的一切。寫總結之前，先梳理一下過去一段時間的工作和學習經歷，做好準備。以下是小編為大家整理的一些總結范文，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
最的政務培訓培訓心得篇一
政務報道作為新聞界的重要組成部分，對于政府和公眾之間的溝通起到了關鍵的作用。然而，在這個信息爆炸的時代，政務報道受到了來自社交媒體的沖擊，亟需專業(yè)技能的提升。為了更好地適應新時期的需求，我近日參加了一次政務報道培訓，以下是我的心得體會。
首先，政務報道不僅需要準確的新聞素養(yǎng)，還需要扎實的專業(yè)知識。政務報道關涉國家政策、政府工作等重要議題，因此對于政務記者的專業(yè)水平要求非常高。在培訓中，導師詳細講解了采訪技巧、政策理解和信息篩選等方面的知識，使我對政務報道有了更深入的認識。同時，培訓還注重實踐操作，通過模擬采訪和寫作實踐的方式，提高了我們的寫作能力和專業(yè)素養(yǎng)。
其次，政務報道需要及時的信息獲取和準確的信息傳遞。政府工作具有高度的時效性和敏感性，政務報道在這方面要求更加嚴苛。培訓中，導師強調了信息獲取的重要性，并分享了一些信息搜集的技巧。在實踐操作中，我們還學習了如何在短時間內整理出一份準確且具備公信力的報道。通過這些訓練，我意識到政務報道對于新聞記者的時間管理和信息處理能力提出了更高的要求。
第三，政務報道需要與政府部門保持密切合作。政府是政務報道的主要信息提供者，與政府部門保持良好的合作關系是政務記者必備的技能之一。培訓中，導師分享了一些與政府工作人員的合作經驗和技巧，強調了信任和溝通的重要性。例如，在采訪政府官員時，我們要注重尊重他們的隱私和安全，保證信息的準確傳遞，并及時與他們溝通，了解政策的最新動態(tài)。這些經驗對于我提高與政府部門的聯(lián)系和合作能力有很大的幫助。
第四，政務報道必須注重嚴肅和客觀。政務報道關涉公共利益和社會穩(wěn)定，因此對于記者的責任感和職業(yè)道德提出了更高的要求。在培訓中，導師強調了新聞報道的客觀性和事實性，警示我們不能為了迎合預期而篡改事實。政務報道要做到客觀、公正，才能真實地展現(xiàn)政策和政府工作的情況。這不僅對記者的專業(yè)素養(yǎng)提出了要求，也對我們的道德水平有所挑戰(zhàn)。
最后，政務報道需要不斷學習和適應新的技術和趨勢。在信息化時代，政務報道也面臨著大數(shù)據和人工智能的沖擊。培訓中，導師和我們分享了一些新的技術和趨勢，如數(shù)據挖掘、人工智能采訪和虛擬現(xiàn)實等。這些新技術的引入，既為政務報道帶來了便利，也提出了更高的要求。我們作為政務記者，要時刻關注新技術的發(fā)展，不斷學習和適應，才能更好地完成我們的工作。
總之，政務報道培訓讓我深刻認識到了政務報道的重要性和挑戰(zhàn)性。政務報道需要專業(yè)知識、準確傳遞信息、與政府部門密切合作、保持嚴肅和客觀以及學習和適應新技術等能力。通過培訓，我對政務報道有了更全面的認識和理解，我相信在今后的工作中，我將能夠更好地完成政務報道的任務。
最的政務培訓培訓心得篇二
近年來，黨務政務培訓在我國的公務員隊伍中越來越受重視，不僅為公務員提供了多樣化的知識培訓，也為他們開闊了眼界，提升了工作能力和素質。在最近一次黨務政務培訓中，我有幸參加，并從中受益匪淺。下面我將結合個人經歷，談談自己的心得體會。
首先，黨務政務培訓使我對黨的發(fā)展及其重要性有了更深刻的認識。通過培訓，我了解到黨的歷史淵源和實踐道路，深刻領會到黨的團結和領導的重要作用。在黨的培訓班上，我聽到了一位老黨員述說自己一生參加黨的艱辛經歷，感受到他對黨的無私奉獻和對人民的深情厚意。這些教育使我深刻意識到黨的建設和發(fā)展任務的艱巨性和緊迫性，更加堅定了自己為黨工作的信心和決心。
其次，黨務政務培訓提高了我的組織能力和協(xié)調能力。在培訓中，我參與了一次團隊合作的實踐活動，要求以小組為單位解決復雜問題。在這個過程中，我深刻認識到個人的能力和智慧是有限的，只有與團隊成員合作，才能達到更好的效果。通過相互討論，協(xié)商和交流，我們最終找到了解決問題的最佳方案。這次經歷教會了我，一個優(yōu)秀的公務員需要善于組織團隊，調動團隊成員的積極性，將個人的力量與集體的智慧相結合，為公務事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
再次，黨務政務培訓拓寬了我的思維和視野。在培訓中，我接觸到了許多新的理論和思想，擴展了自己的思維邊界。尤其是在與來自不同省市的公務員們的交流中，我領悟到每個地方的實際情況和發(fā)展方式都有所不同，沒有一成不變的道理。這使我意識到我們需要在實踐中不斷總結經驗，不斷創(chuàng)新和改進工作方式，以更好地適應社會的發(fā)展變化。
最后，黨務政務培訓提高了我的專業(yè)素質和實際操作能力。通過培訓，我了解到了公務員的職責和規(guī)范行為，學會了如何正確處理各類工作事務。培訓中，我們不僅接受了理論的指導，還有很多實際案例的討論和模擬演練。這些實踐活動的參與，使我能夠將所學的理論知識應用于實際工作中，并通過和其他公務員的交流，獲得了寶貴的經驗和教訓。這些對我今后的工作會有很大的幫助和指導。
總之，通過黨務政務培訓，我對黨的發(fā)展和作用有了更深刻的認識，提高了組織協(xié)調能力，拓寬了思維和視野，同時也提高了專業(yè)素質和實際操作能力。我相信，這次培訓經歷將對我今后的工作和個人成長有著深遠的影響。我將牢記培訓中的教誨，將所學的知識和經驗運用于實際工作中，為黨事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望能夠不斷學習，與其他公務員共同進步，為建設一個更加繁榮富強的中國而努力奮斗。
最的政務培訓培訓心得篇三
為加強非公企業(yè)黨內民主進程，增強非公有制黨建工作透明度，發(fā)揮好非公企業(yè)黨組織政治核心和黨員先鋒模范作用，平樂縣在全縣非公企業(yè)中大力推行黨務公開制度，增強了非公有制黨建工作透明度，使非公制企業(yè)黨組織政治核心和黨員先鋒模范作用得到發(fā)揮。
一是做好黨務公開的規(guī)范工作。
平樂縣堅持將黨務公開工作質量作為衡量非公企業(yè)黨建工作成效的重有依據，以公開促黨建，以黨建促效益。平樂縣在建有黨組織的'非公企業(yè)中，公開內容主要有上級黨組織關于黨務方面有關精神與要求、企業(yè)黨組織基本情況、工作制度、工作情況、重大事項、為企業(yè)生產經營發(fā)揮作用情況、發(fā)展黨員以及黨員交納黨費數(shù)、黨員個人在企業(yè)的重大活動、流出流入黨員情況等。黨務公開方式以公開欄公開為主，廣播、會議公開為輔。公開時間原則上為每季度一次，遇到重大事項可隨時公開。根據非公企業(yè)的現(xiàn)狀，同時，對有黨員但還未建立的黨組織的非公企業(yè)，在其黨員編入的黨支部特別設置黨務公開的內容，公開內容主要有上級黨組織關于黨務方面有關精神與要求、黨員交納黨費數(shù)、黨員為企業(yè)生產經營所作出的成績、流出流入黨員情況、上級黨組織選派黨建工作指導員工作情況等。
二是加強對基層黨組織的督促檢查工作。
平樂縣把在非公企業(yè)中推行黨務公開制度作為加強和改進非公企業(yè)黨建工作、促進企業(yè)健康發(fā)展的重要載體來抓，納入到基層黨建工作創(chuàng)先爭優(yōu)、非公企業(yè)黨組織考核評比范圍中，實行“一票否決”，對該項工作落實不到位的，有關黨組織和個人不得參與黨內評先評優(yōu)。定期結合組織工作督查，深入全縣非公有制，對黨務公開工作進行檢查指導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委及縣直相關主管部門黨組織積極采取建立聯(lián)系點、工作例會、實地檢查、調研指導等方式，督促和引導非公有企業(yè)抓好黨務公開工作。
三是運用成果推進平樂縣非公企業(yè)黨建工作。平樂縣充分運用非公有制企業(yè)黨務公開的成果，注重做到三個結合，即與促進非公有制企業(yè)生產經營、提高企業(yè)市場競爭水平相結合;與開展保持共產黨員學習實踐科學發(fā)展觀活動相結合;與進一步加強和改進非公有制企業(yè)黨建工作相結合，從而努力提高全縣黨建工作水平。
最的政務培訓培訓心得篇四
近年來，稅務政務培訓成為了許多企事業(yè)單位必不可少的一項工作內容。通過稅務政務培訓，不僅可以提高員工的綜合素質和專業(yè)知識水平，還能加強稅務政務意識，提高納稅合規(guī)意識。我有幸參加了一次稅務政務培訓，以下是我的心得體會。
第一段：明確稅務政務培訓的重要性
稅務政務培訓對于企事業(yè)單位而言，是一項非常重要的工作。近年來，稅收政策的不斷變化和更新，使企業(yè)納稅環(huán)境更加復雜和多變。通過稅務政務培訓，我們可以及時了解最新的稅收政策，避免因為不了解政策而犯錯誤，減少企業(yè)的稅收風險。
此外，稅務政務培訓還能提高員工的綜合素質和專業(yè)知識水平。納稅人在參加稅務政務培訓時可以學習到實際操作技巧和納稅優(yōu)惠政策，提高工作效率和減少稅費負擔。稅務政務培訓還能加強員工的稅務政務意識，提高納稅合規(guī)意識，避免出現(xiàn)違法違規(guī)行為。
第二段：掌握稅務政務培訓的方法和技巧
在參加稅務政務培訓時，我們需要掌握一些方法和技巧。首先，要充分利用培訓資源，選擇適合自己的培訓機構和培訓內容，提高參與培訓的積極性和主動性。其次，要認真聽課，做好筆記，并及時總結和復習培訓內容。通過聽課和復習，可以加深對稅務政務知識的理解和記憶。
此外，和其他參訓人員建立良好的交流和互動關系也是非常重要的?？梢酝ㄟ^和其他人合作做小組作業(yè)，互相討論和交流培訓內容，增加自己的學習收獲。同時，還可以和其他參訓人員互相激勵和支持，共同進步。
第三段：稅務政務培訓的價值體現(xiàn)
稅務政務培訓的價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，稅收是國家財政收入的重要組成部分，企業(yè)作為納稅人，須積極配合稅務政策，履行納稅義務。通過稅務政務培訓，企業(yè)可以更好地了解納稅責任和義務，并合理避稅、減稅。
其次，稅務政務培訓可以促進稅收法治建設。稅收法律法規(guī)是企業(yè)納稅的依據，也是稅務機關履行職責的法律依據。只有學習和掌握稅收法律法規(guī)，企業(yè)和個人才能合法納稅，稅務機關才能有效進行監(jiān)管和稅收征管。
第四段：稅務政務培訓的不足和改進措施
然而，在實際的稅務政務培訓中，也存在一些不足之處。首先，培訓內容過于理論化和抽象化。稅收政策的變化和更新非常頻繁，但是培訓內容卻經常滯后于實際，產生了很大的落差。因此，培訓機構應該及時調整培訓內容，與時俱進，提高培訓的實用性和針對性。
其次，培訓時間過長，形式單一。培訓時間過長，參訓人員會感到厭煩和疲勞，降低了培訓效果。培訓形式單一，以講座形式為主，缺乏互動和案例分析。因此，培訓機構應該合理安排培訓時間，增加互動環(huán)節(jié)，提高參與度。
第五段：加強稅務政務培訓的重要性
總之，稅務政務培訓對于企事業(yè)單位而言具有重要意義和價值。它不僅可以提高員工的綜合素質和專業(yè)知識水平，還能加強員工的稅務政務意識，提高納稅合規(guī)意識。但是，稅務政務培訓仍然存在一些問題和不足之處，需要培訓機構和企事業(yè)單位共同努力，不斷改進和完善，提高培訓的質量和實效。只有加強稅務政務培訓，才能更好地適應納稅環(huán)境的變化，為企業(yè)的發(fā)展提供更好的保障。
最的政務培訓培訓心得篇五
公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘老師的商務禮儀培訓。鐘老師老通過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。
得體的商務禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。
同時在培訓過程中、也明白禮儀對團隊的重要性、作為一個團隊每一個小伙伴都有他的重要性、有時候的一個微笑、一次鼓掌、一個眼神、都能使他感到團隊的溫暖。這也是檢驗一個團隊是否和諧的重要標準，良好的禮儀可能會使一個團隊非常團結、有共同的奮斗目標、共進退、不達目的誓不罷休的精神?？梢?、良好的商務禮儀對我們生活、工作的重要性。
政務禮儀培訓心得4
最的政務培訓培訓心得篇六
政務報道是新聞工作的重要組成部分，也是保障人民知情權利的一種重要手段。為了提高政務報道的質量和水平，我參加了一次關于政務報道的培訓，通過學習和交流，我對政務報道有了更深入的了解和體會。在此，我將分享我的培訓心得，希望能夠對同行們在政務報道工作中有所啟示。
第一段：培訓前的期望和感受
在參加政務報道培訓之前，我對政務報道的認識只限于表面，沒有真正理解這個領域的特點和要求。因此，我對此次培訓抱有很大的期望，希望通過學習，能夠對政務報道有一個全面和深入的認識。我相信通過這次培訓，我會對政務報道有更深入的理解，能夠更準確和全面地為人民傳遞信息。
第二段：培訓中的收獲和感悟
這次政務報道培訓的學習內容非常豐富，包括政務報道的基本原則、技巧和注意事項等。通過這些學習，我了解到政務報道是一項需要高度專業(yè)素養(yǎng)和責任心的工作。政務報道要求我們客觀公正，深入調查，確保信息的真實性和準確性。同時，政務報道還要追求新聞的深度和廣度，讓公眾能夠通過我們的報道了解到更多的信息。這次培訓使我認識到政務報道的重要性和挑戰(zhàn)性，并激發(fā)了我更加努力學習的動力。
第三段：培訓后的改變和成長
這次政務報道培訓不僅給我?guī)砹诵碌闹R，也給了我更多的思考。通過學習，我意識到政務報道需要不斷提高自身的能力和素養(yǎng)。我要加強自己的政治素養(yǎng)，不斷學習黨的理論和方針政策，提高自己的政治覺悟。同時，我還要不斷提高自己的文化素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，通過閱讀和學習，不斷增加自己的知識面和見識。我相信只有不斷提高自己的能力，才能夠更好地為人民傳遞信息，服務社會。
第四段：培訓收獲的運用和實踐
這次政務報道培訓的學習內容非常實用，很適合我們在實際工作中運用和實踐。在培訓結束后，我開始將所學到的技巧和原則應用到實際的政務報道中。在寫作過程中，我注重客觀公正，深入調查，力求真實準確。同時，我也注重新聞的深度和廣度，力求讓公眾獲得更多的信息。通過實踐和反思，我不斷改進自己的工作，提高自己的政務報道水平。
第五段：培訓效果的評估和總結
這次政務報道培訓對于我的成長和提高起到了非常積極的作用。通過這次培訓，我對政務報道有了更深入和全面的認識，也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。我相信通過持續(xù)的學習和努力，我能夠不斷提高自己在政務報道領域的水平，更好地為人民服務，傳遞真實準確的信息。
總而言之，通過這次政務報道培訓，我對政務報道有了更深入的理解和認識，也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。我相信只有不斷提高自己的能力，才能夠更好地為人民傳遞信息，服務社會。我將把所學到的知識和技巧應用到實際工作中，不斷提高自己的政務報道水平，為人民群眾服務。
最的政務培訓培訓心得篇七
政務培訓是為了加強政府機關工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和能力提升而開展的培訓活動。我很榮幸參加了一次政務培訓，通過這次培訓，我對現(xiàn)代政務工作有了更深入的了解和體會。以下是我對政務培訓的心得體會。
首先，政務培訓拓寬了我的視野，提升了我的職業(yè)素養(yǎng)。通過參加政務培訓，我接觸到了很多先進的理論和實踐方法。例如，培訓中的專家老師通過生動的案例和講解，使我了解了國家的政務改革方向和目標，了解了政府機構的職責和職能。我還了解到了新時代政務工作的新要求和新挑戰(zhàn)。這些知識和信息拓寬了我的工作視野，讓我對政務工作有了更深入的認識。
其次，政務培訓提高了我的專業(yè)能力。政務培訓注重理論與實踐相結合，通過實際案例的分析和研究，提升參訓人員的專業(yè)能力。在培訓中，我系統(tǒng)學習了與政務工作相關的法律法規(guī)知識、政策解讀和行政管理技巧等內容，提高了我在政務領域的專業(yè)素養(yǎng)。同時，培訓還設置了實際操作環(huán)節(jié)，讓我們通過模擬實踐活動，鍛煉了解決實際問題的能力。這些實踐環(huán)節(jié)在一定程度上縮小了理論與實踐的距離，使我更加熟悉和掌握了相關工作技能。
再次，政務培訓增強了我對團隊合作的認識。在政務工作中，團隊合作是非常重要的，只有團隊成員之間相互配合、相互支持，才能高效完成工作任務。政務培訓中，我們通過小組討論和案例分析等形式，進行了團隊合作。在這個過程中，我學會了傾聽他人的意見，尊重不同的觀點，以團隊的利益為出發(fā)點，與團隊成員共同思考問題，共同制定解決方案。通過與團隊成員的互動和交流，我認識到一個好的團隊會帶來事業(yè)的成功，而個人的力量有限，需要集體的智慧和力量。
最后，政務培訓讓我深刻體會到了作為一名政府工作人員的責任和使命。政府工作是一項重要的公共事業(yè)，我們要為人民群眾的福祉和社會的發(fā)展貢獻自己的力量。政務培訓中，我了解到了政務工作的重要性和挑戰(zhàn)性，政府工作人員需要具備高尚的道德情操和過硬的業(yè)務能力。政務培訓讓我認識到自己肩負著推動國家發(fā)展和維護社會穩(wěn)定的重任，這種責任感激勵我更加努力地投入到工作中。
總之，政務培訓是提高政府工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和能力的重要途徑。通過這次培訓，我拓寬了視野，提升了專業(yè)能力，增強了團隊合作意識，深刻體會到了政務工作的使命和責任。我將始終保持學習的態(tài)度，不斷提升自己，在政務工作中更好地服務人民群眾，為國家建設做出自己的貢獻。
最的政務培訓培訓心得篇八
通過兩個月的學習商務禮儀，感受到了商務禮儀是一門實用性很強的學科，很多東西都會用得到，而且就是在平時同學交往之中。通過聽老師的講解和自己的思考，結合以前在公司上班時經歷的商務禮儀培訓，發(fā)現(xiàn)其實禮儀無時無刻不存在我們身旁。而禮儀就夾雜在我們生活當中一點一滴的影響著我們的人生。下面我就我上課感觸最深的請客特別是商務請客寫我的一點想法。先從商務禮儀的重要性引出商務用餐禮儀的重要性，進而突出商務請客不是一件容易的事情值得我們好好的學習和體會。
一商務禮儀的重要性
隨著社會經濟的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代職場中，同樣禮儀的重要程度也逐漸在商務宴會及其談判中受到了客戶和公司共同重視，商務禮儀，顧名思義，指的是商務活動中的禮儀規(guī)則。商務禮儀在商務場合中應用普遍且無處不在，同時商務禮儀也是一個公司企業(yè)外在形象的一種表達，一個公司在禮儀方面做得很到位，那么客戶至少會覺得你的公司的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍是優(yōu)秀的，因此商務禮儀在商務應酬中有著非常重要的作用。
首先，商務禮儀的恰當運用可以為公司塑造良好的企業(yè)形象，給客戶一種耳目一新的美感。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經濟效益。商務禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業(yè)形象，現(xiàn)代市場競爭除了產品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。
其次，良好的商務禮儀的展示，能夠為企業(yè)樹立良好的企業(yè)文化，和企業(yè)文化的氛圍。再次，恰當?shù)厥褂蒙虅斩Y儀可以規(guī)范我們日常商務行為。良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優(yōu)勢，她往往決定了機會是否降臨。在商務活動中，恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業(yè)的發(fā)展。
再再次，恰當?shù)厥褂蒙虅斩Y儀可以樹立良好的個人形象，增進與客戶和員工之間的感情。
最后，一個人如果能夠恰當?shù)剡\用好商務禮儀，你會在求職和升職中如魚得水。如果你在面試或是平時的職場中工作中能夠恰當?shù)厥褂蒙虅斩Y儀，那么你在別人的眼里會是一個有內涵，有素質的人的一種形象的。而且，恰當?shù)厥褂蒙虅斩Y儀既可以塑造良好的個人形象有效提升個人能的文明修養(yǎng)，同時也是和諧融洽的人際關系的有效手段。
總而言之，現(xiàn)代職場中離不開商務禮儀，而商務禮儀在商務場合中的重要作用也是顯而易見的，因此對與個人來說我們要多加關注商務禮儀知識，提高自己的禮儀修養(yǎng)，而對于企業(yè)來說，要適當?shù)貙T工進行商務禮儀的相關培訓，使得禮儀成為企業(yè)文化的一部分，并以此提升企業(yè)的文化軟實力。
二商務禮儀之商務用餐禮儀的重要性
務交往的失敗。因而我們要像重視商務禮儀那樣重視用餐禮儀，這樣才能夠保持良好的企業(yè)形象，展現(xiàn)個人的良好的教養(yǎng)，顯示出個人的人格魅力。
三商務請客及用餐禮儀
(一)商務請客考慮的問題
1請客
請客場所要符合請客對象的身份，以及你即時公關的需要，因為請客也是一種生意的延續(xù)、智慧的“較量”。一般請客地方要環(huán)境清靜一點不要吵鬧雜音很大，而且環(huán)境要相對較好，比如包廂，有山有水的安靜的地方等等。還有如果去酒店就得視客人的重要程度來選擇吃飯場所的檔次，如酒店的。相對來講要較高檔的場所優(yōu)先，這樣顯得對客人的重視和尊敬。讓客人感覺受到莫大的尊重而很滿意更有利于以后合作成功的開展。
還有請客要有個度，請客的規(guī)格未必就是越豐盛越好，只要遵循熱情、有氣氛、合適便可以了，否則還會吃力不討好。比如有些公司業(yè)務員，在招待一個客戶時，本來客戶已經基本確定可以接受目前的合作條件，但因為該業(yè)務員晚上請了一頓很豐盛的晚餐，反而使客戶遲疑了。原因很簡單，你對他太好了，客戶有時并不“感冒”，認為你此時一定很需要他，果然，客戶回頭繼續(xù)向廠家要條件，讓業(yè)務員大傷腦筋。對于老客戶特別是重點客戶，這種方式更為重要，此時不是請客吃飯的問題，還是斗智和心理戰(zhàn)術的問題。有些重點客戶并不知道自己是廠家的“回款大戶”，在沒有比較信息的前提下，客戶還是不敢亂來的，但是如果業(yè)務員過于熱情則容易讓客戶發(fā)現(xiàn)這些重要的信息，那就對企業(yè)會造成很大的麻煩不只是資金的損失，還可能發(fā)展受制于人。
3會晤
會晤，也就是請客時作陪的人員。作陪可以上級或領導親臨，也可以上級或領導派代表光臨陪同或答謝客戶。這些都要看客人的重要程度和級別的高低來決定由哪位上級或領導來光臨請客，如果領導沒有來指派的人員來時說話都應該考慮。
4點菜
可以說點菜是一門藝術，點菜的好壞對請客成功與否用很大的影響。因而在點菜之前必需考慮很多。如果時間允許，你應該等大多數(shù)客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請他們來點菜。當然，作為公務宴請，你會擔心預算的問題，因此，要控制預算，你最重要的是要多做飯前功課，選擇合適檔次的請客地點是比較重要的，這樣客人也能大大領會你的預算。況且一般來說，如果是你來買單，客人也不太好意思點菜，都會讓你來作主。如果你的老板也在酒席上，千萬不要因為尊重他，或是認為他應酬經驗豐富，酒席吃得多，而讓他/她來點菜，除非是他/她主動要求。否則，他會覺得不夠體面。如果你是赴宴者，你不該在點菜時太過主動，而是要讓主人來點菜。如果對方盛情要求，你可以點一個不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見，特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺被照顧到了。點菜后，可以請示“我點了菜，不知道是否合幾位的口味”，“要不要再來點其它的什么”等等。點菜時，一定要心中有數(shù)。點菜時，優(yōu)先點客人喜歡吃的菜，再就是向客人推薦本地有特色的菜和宴請場所有特色的菜。還有就是點菜要適量一般人均一菜，如果男士較多可適量加量，女生較多可考慮多點幾道清淡的蔬菜。再有就是一桌菜葷素搭配，又冷又熱?？纯腿说年P鍵程度決定是否點幾個夠分量的菜，如龍蝦，魚翅、鮑魚、燕窩等上檔次的菜品。
如何安排座次是請客的一大學問，特別是在一些大型宴會如經銷商年會時，如果一些小細節(jié)沒有注意，輕則鬧笑話，重則會傷害原本不錯的客情關系!
比較通行的方法是：
較大型的宴請，桌次的高低以離主桌位置的遠近而定，右高左低。同一桌上，位次的高低以離主人的座位遠近而定。主賓坐在主人右邊，第2主賓坐在主人左邊。主人右方第2席是第三，左邊是第四，依次類推。如果人數(shù)不多時，業(yè)務員主要先確定自己和主賓的位置，其他人則以隨意為主(也可根據客人的職位高低進行排序)。主賓一般安排在正席。如果業(yè)務員的領導以及客戶是在一起用餐時，那么業(yè)務員則要安排主賓和自己領導坐在主賓席，其他客人如客戶的太太或者得力助手坐在客戶旁邊。業(yè)務員自己則坐在上菜的位置，待上菜時，可以方便轉動菜盤至主賓面前?？偟膩碇v，座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌，如果有正對大門的座位，則正對大門一側的右位為主客。如果不正對大門，則面東的一側右席為首席。如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席，根據主客身份、地位，親疏分坐。
背景音樂宜采用柔和的輕音樂，如果事先知道客人喜歡什么音樂可以吩咐播放，如果客人喜歡聽現(xiàn)場彈奏的鋼琴曲或其他樂器演奏的曲子，可以選擇在有此類條件的餐廳或酒店。
(二)商務用餐禮儀
一般在正式的商務會談當中，往往中間會穿插商務用餐，那么在商務用餐的時候，我們應該注意哪些細節(jié)呢?商務用餐的形式分成兩大類，一類是比較松散的自助餐，或者是自助餐酒會。另一類是正式的宴會，就是商務宴會。商務宴會通常還有中式宴會和西式宴會兩種形式。
1.自助餐和酒會
自助餐酒會有它自己的特點，它不像中餐或者西餐的宴會，大家分賓主入席，直接就開始用餐的過程，而是一般會有嘉賓，或者主辦方，由他們先即席發(fā)言。在嘉賓發(fā)言的時候，應該盡量停止手中的一切活動，如取餐或者是在進餐，都應該停止下來。通常自助餐不牽扯到座次的安排，大家可以在這個區(qū)域中來回地走動。在和他人進行交談的時候，應該注意盡量停止口中咀嚼食物。一般公司采用商務自助餐這種形式，它最突出的一點也是體現(xiàn)出公司的勤儉節(jié)約。所以在我們用餐的時候，要特別注意盡量避免浪費。
2.中餐宴會
使用公筷。給其他人夾菜的時候，要特別注意用公筷。
敬酒。敬酒時，首先先需要向大家舉杯敬酒示意一次，之后才是向個人敬酒。向個人敬酒時，應先與主賓碰杯，再按順序與其他的客人一一碰杯(也可根據客人職位的高低順序)。如賓客太多，只可舉杯示意。切忌不要跳躍正次席次順序敬酒，也不可只跟主賓不與其他客人敬酒，或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的時候不要過于客套，要熱情、誠懇、并適當說幾句情真意切的祝酒詞，也不可故意要求不會酒的客人喝酒，或者要求客人過量喝酒，這都是不文明的行為。當然，如果你的客戶是個豪爽的東北漢子，那你們就盡管勾肩搭背碰杯盡興，這時過多的禮節(jié)會讓客戶覺得別扭。作為參與者，要客隨主便，作為主辦方的話，要特別注意其他人的習慣，有可能這個菜他并不是很喜歡吃，那么在讓菜的時候，應該盡量地為他人著想，尊重他人的習慣。
喝湯。在喝湯的時候，聲音要盡量小，不要影響他人。
3.西式宴會
主菜都需要用刀切割，一次切一塊食用，面條用叉子卷食，面包需用手撕下小塊放入口內，不可用嘴啃食，喝湯時不可發(fā)出聲音，水果是用叉子取用，正確使用餐具：左叉固定食物，右刀切割。餐具由外向內取用，每個餐具使用一次。不要在沒有進餐完畢的時候，就把刀和叉向右疊放在一起，握把都向右，這樣的話服務員會以為你已經就餐完畢，會把你的飯菜撤下去。
(三)用餐結束禮儀
用餐結束之后，不僅要說一些客氣的話，如：“感謝您們的到來，招待不周請多多包涵，歡迎下次再來”，還要親自送客人坐車離開，目送他們的離去。如果商務會談繼續(xù)則一同坐車回去，當然坐車就是另外一種禮儀了。
政務禮儀培訓心得體會4
最的政務培訓培訓心得篇九
通過在黑龍江大學的8天學習我認識到，電子政務是指運用信息及通信網絡技術打破行政機關的組織界限。優(yōu)化政府組織結構和工作流程，形成新的政府管理形態(tài)，實現(xiàn)政府、非政府組織、企業(yè)和公民之間的良性互動。它的特點決定了其歸檔和管理的方式并不能簡單套用紙質文件的歸檔和管理方法，以下采取多種措施，以確保電子文件的真實性、完整性和安全性。
考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點，如果還是象過去那樣，按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔，分類、著錄等順序按部就班地管理電子文件，電子文件的流失也是不可避免的，并且還會造成部分的重復勞動。因為電子文件在歸檔之前就有可能已被修改，或者有些已被有意或無意地刪除這無疑是增加了勞動量。因此，必須貫徹“前端控制”的原則，即要求將原來紙質文件管理系統(tǒng)中后期階段需要控制的手段提到前端，也就是說檔案部門對于電子公文的管理工作的介入要向前延伸，從文件生命周期的“前端”就開始控制文件的歸檔活動。具體來說，在文件系統(tǒng)設計階段，檔案人員就要參與設計、進行指導;就應該考慮歸檔與歸檔后文件管理的需求，將集中管理一份文件的所有相關信息作為一個整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程，以保證在每一個流程之后，將相關文件實時歸檔。并且要求用戶及時著錄和鑒定文件信息，并且把著錄、鑒定信息與電子文件之間建立聯(lián)系，以保證文件歸檔時，將該電子文件與相關信息一并移交或發(fā)送給檔案部門。
判斷傳統(tǒng)文件的真實性，主要考察兩個方面：一是文件載體的原始性;二是文件形式的原始性，其主要是指具體的文件內容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項發(fā)生了變化，就可以對文件的真實性表示懷疑。因而判斷電子文件的真實性必須更多地著眼于其內容的真實性，主要是認定文件是否就是當時當人當事形成的，主要關注的是其本質的要素保持不變。在目前的技術條件下，一般可采取的措施是：
在計算機系統(tǒng)中設置安全防護技術措施。一是建立對電子文件操作者的身份識別與訪問權限的控制，防止非法侵入；二是設置操作日志，自動記錄實施操作的人員、時間、內容等；三是對電子印章、數(shù)字簽署等采取防止非法使用的措施。在國家立法機構正式頒布有關電子簽章的法律實施之前，對只有簽章的電子文件，歸檔時應附加有法律效力的非電子文件簽章。
身份識別技術，身份識別技術主要用于正確識別通信用戶或終端的個人身份。
防寫技術，將數(shù)字信息文件設置為“只讀狀態(tài)”，在這種情況下，用戶只能從計算機上讀取信息，而不能對其作任何修改，可以有效地防止用戶更改數(shù)字信息內容，從而達到保護其真實性的目的。
傳統(tǒng)文件的完整性保障主要是通過鑒別文件最初形成的信息內容和載體是否被破壞過，是否保持著作為證據所要求的各要素。而電子文件的顯示，卻隨著使用軟件的不同，其外觀可能不一樣，因而使得傳統(tǒng)文件完整性的判斷標準不再適用于電子文件。
電子文件的完整性一是指電子文件和與之具有有機聯(lián)系的其他相關文件數(shù)量齊全;二是指每一份電子文件的內容、結構和背景信息沒有缺損。為此，要求電子文件歸檔時，有關電子文件的支持軟件和軟件的支持文檔、以及有關的元數(shù)據都應同時歸檔。在同一活動中，有時除了形成電子文件之外，還可能形成一些紙質文件，為保持這些文件之間的有機聯(lián)系，確保同一活動中形成的電子檔案管理的信息完整性，應盡可能將這些紙質文件作數(shù)字化處理，作為電子文件一并保存。對于在不同應用系統(tǒng)中分散形成的、不同媒體的內容相關的電子文件，則應收集齊全并保持有機聯(lián)系。在電子政務系統(tǒng)中按公文處理流程生成的公文，其構成要素包括文件處理單、原文、附件、電子文件的紙質拷貝件等，都應納入歸檔的范圍。
建立健全科學、合理、嚴密的管理制度，從每一個環(huán)節(jié)堵塞信息失真的隱患，這也是確保電子信息檔案真實可靠的重要措施。
建立安全管理制度。電子文件是由人制作的，其管理和利用都要按人的意愿進行。因此對參加電子文件制作和參與管理的人員必須加強管理，以防不測。必須制定一套人人都應遵守的安全管理制度，以約束涉及電子文件與電子檔案人員的行為。實踐證明，良好的安全規(guī)范是保證數(shù)字信息安全的一項極為重要的措施。
加強對電子文件制作和管理人員的管理和教育。在電子文件的安全管理過程中，僅靠制度是不夠的，還必須加強對涉及電子文件人員的管理和教育。通過宣傳教育或短期培訓等途徑，提高他們對保證電子文件和檔案真實、可靠重要性的認識，提高他們科學管理電子檔案的素質，增強他們工作的責任感，并樹立一絲不茍的工作作風。
建立全過程的管理制度。要實現(xiàn)電子政務環(huán)境下電子文件的科學管理，就必須貫徹“前端控制”和“全程管理”的原則;為保證電子公文的真實性、完整性、可讀性與安全性，就必須采取一系列相應的技術措施和手段，以確保管理目標的實現(xiàn)。
電子文件從形成到電子檔案管理的開發(fā)利用，中間要經過很多環(huán)節(jié)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到電子文件的真實可靠性。因此，建立全過程的管理制度，明確各環(huán)節(jié)的職責要求。如電子文件形成之后，要及時收集積累，以防分散狀態(tài)下發(fā)生信息丟失;電子文件歸檔時，要嚴格檢查相關文件是否收集齊全，否則就會給將來利用帶來困難和麻煩;遷移時，要認真檢查是否發(fā)生信息丟失。任何環(huán)節(jié)的疏忽，都將對數(shù)字信息的真實性與可靠性造成危害。
最的政務培訓培訓心得篇十
政務培訓是一種提升公務員的能力和素質的重要途徑。作為一名參加過政務培訓的公務員，我深刻體會到了政務培訓的重要性和價值。在這次政務培訓中，我不僅學到了許多實用的知識和技能，還深刻認識到了自身的不足和發(fā)展方向。通過這次培訓，我發(fā)現(xiàn)了自己工作上的一些問題，也找到了改進的方法。下面將從培訓內容、學習方法、自身問題、改進方法、總結體會五個方面，進行一一闡述。
首先，政務培訓的內容非常豐富多樣。培訓課程既有理論知識的講解，也有實踐操作的演練，還有案例分析和經驗分享。其中，理論知識的講解幫助我建立起了一種全面系統(tǒng)的思維框架，使我能夠從宏觀到微觀全面思考問題。實踐操作的演練則是讓我更好地將理論知識運用到實際工作中去，增加了實操能力。而案例分析和經驗分享則讓我看到了許多成功的范例和教訓，讓我更加明確了工作中的一些問題和解決辦法。
其次，學習方法對于政務培訓的效果至關重要。我發(fā)現(xiàn)，改變自身的學習方法，能夠事半功倍。政務培訓注重的是實操能力的培養(yǎng)，而不僅僅是死讀書本。因此，在培訓中，我學會了多角度思考問題，善于分析和解決問題。同時，我也學到了如何尋找和利用資源，不斷提升自己的學習效果。在以前，我在學習中常常陷入同質化的學習過程中，容易迷失自己。而通過這次培訓的學習方法，我更加清晰了自己的學習目標和實施路徑，提高了學習的效率和質量。
再次，政務培訓讓我深刻認識到了自身的問題和不足之處。這次培訓讓我發(fā)現(xiàn)，在工作中，我常常忽視了自身的發(fā)展，過度忙碌于瑣事之中，忽略了自我提升的機會。同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在溝通、領導、團隊合作等方面存在一定的不足。在這次培訓中，我通過和其他同事的交流和互動，發(fā)現(xiàn)了一些自己跟不上時代發(fā)展的點，也發(fā)現(xiàn)了自己的思維模式和方法比較局限。
然后，改進方法成為我在政務培訓中得到的珍貴財富。通過這次培訓，我切實感受到了自己需要提升的方向，明確了未來的發(fā)展目標。我意識到，自己需要增加一些項目管理知識，提高自己的領導能力。于是，我制定了一個詳細的發(fā)展計劃，計劃在未來一年內參加相關的培訓，并爭取在實踐中不斷提升自己的能力。同時，我還了解到了一些前輩的經驗和教訓，通過他們的案例，我明確了一些改進方法，可以避免走彎路，縮短自身的成長時間。
最后，通過這次政務培訓，我獲得了許多寶貴的經驗和知識。作為一名公務員，政務培訓是我必不可少的提升途徑。我明白了學習的重要性，同時也明確了自身需要提升的方向和方法。我將利用這些知識和經驗，不斷提升自己的素質和能力，更好地為人民服務。
總之，政務培訓是一次寶貴的學習機會，在政務培訓中，我不僅學到了實用的知識和技能，還深刻認識到了自身的不足和發(fā)展方向。通過改進學習方法，我能夠更好地運用所學知識。通過發(fā)現(xiàn)自身問題和改進方法，我更加明確了自身的發(fā)展目標和路徑。通過這次培訓，我將會更加努力地提升自身的能力和素質，為社會做出更大的貢獻。
最的政務培訓培訓心得篇十一
近年來，稅務政務培訓成為一種常見的學習方式，通過培訓，人們可以了解最新的稅務政策和相關法規(guī)，提高應對稅務政務工作的能力。我參加了一次為期一周的稅務政務培訓，通過這次培訓，我不僅對稅務政務有了更深入的了解，而且也受益匪淺。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先，稅務政務培訓讓我了解了稅收在國家經濟發(fā)展中的重要性。通過培訓，我了解到稅收是國家財政收入的重要來源，稅收的合理征收和運用對于國家的經濟發(fā)展起到至關重要的作用。稅務管理的規(guī)范化和科學化是保證稅收征收及使用有效性的基礎。這讓我更加明確了稅務工作的意義和重要性。
其次，稅務政務培訓提升了我的稅務業(yè)務水平。在培訓中，我學習了稅收管理的相關知識和技能，包括稅收政策、稅收計劃、稅控制度等。通過實踐操作和案例分析，我掌握了稅務管理的基本流程和工作技巧。這讓我在實踐中更加熟練地處理稅務事務，提高了我的稅務業(yè)務水平。
此外，稅務政務培訓培養(yǎng)了我對納稅人合法權益的關注和保護意識。在培訓過程中，我不僅了解到納稅人享有合法權益，也了解到稅務機關應當尊重納稅人的合法權益，并提供優(yōu)質的服務。這讓我明白了納稅人是稅收工作的重要參與者和主體，我們應該積極關心和保護納稅人的權益，提高納稅人滿意度，推動稅收機關與納稅人之間的互動。
此外，稅務政務培訓幫助我了解了稅收工作的責任和擔當。稅收征管是國家事權，稅務機關是稅收法律和規(guī)章的執(zhí)行者。在培訓中，我明白了稅務人員必須具備高度的責任和擔當精神，要按照法律和規(guī)章的要求，公正、公平、公開地進行稅務管理工作，切實維護稅收法律的尊嚴和權威。只有這樣，我們才能更好地為國家經濟發(fā)展服務。
最后，稅務政務培訓激發(fā)了我的學習熱情和才能發(fā)展意識。通過培訓，我認識到稅收管理工作需要不斷學習和提高，了解新的稅收政策和法規(guī)，掌握新的稅務管理方法和技巧。在培訓結束后，我決心繼續(xù)深入學習，充實自己的稅務知識和技能，提高自身的專業(yè)水平，為國家稅收工作做出更大的貢獻。
總之，稅務政務培訓是一種重要的學習方式，通過培訓，我們可以更好地了解稅收的重要性，提高自身的稅務業(yè)務水平，關注和保護納稅人的權益，承擔起稅收工作的責任和擔當，并激發(fā)自身的學習熱情和才能發(fā)展意識。我相信，在未來的工作中，我將能夠充分發(fā)揮所學知識和技能，為國家稅收工作做出自己的貢獻。
最的政務培訓培訓心得篇十二
我參加了一個為期十天的酒店政務培訓課程，這是我入職以來的第一次培訓，也是我第一次接觸酒店行業(yè)的政務培訓。通過這次培訓，我深刻認識到政務培訓對于提高酒店服務質量和員工素質的重要性，同時也收獲了許多寶貴的經驗和體會。
第二段：培訓內容
這次培訓主要涵蓋了政務禮儀、客戶服務技巧、行業(yè)標準等內容。其中，我最感興趣的是政務禮儀的學習。在課堂上，我們學習了如何正確地向政務賓客致意、行為規(guī)范、服裝搭配等方面的知識，這些都是我們在平時忽視的細節(jié)，卻對客戶體驗有著重要影響。
第三段：培訓收獲
通過這次培訓，我不僅了解了政務賓客的特點和需求，還學會了如何更好地與他們溝通和交流。在培訓中，我們進行了案例分析和角色扮演等實踐環(huán)節(jié)，這對我提升了實際操作能力非常有幫助。我學到了很多實用的技能，例如如何處理政務賓客的不滿情緒、如何應對突發(fā)事件等等。這些都是平時工作中難以面對的情境，通過培訓，我對自己的處理能力更加有信心。
第四段：培訓感悟
參加這次培訓讓我感受到了政務工作的責任和壓力。政務賓客的要求非常高，細節(jié)上的差錯可能會對整個酒店形象造成不良影響。所以，我在培訓中以極大的責任感對待每一個知識點和技能，努力提高自己的專業(yè)水平。培訓期間，我還跟其他同事進行了深入的交流和討論，他們的經驗和見解都讓我受益匪淺。我發(fā)現(xiàn)，只有不斷學習和成長，才能在競爭激烈的酒店行業(yè)中立足。
第五段：未來展望
通過這次培訓，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了明確的方向。我決心將所學到的知識和技巧應用到實際工作中，為酒店的政務客戶提供更好的服務。同時，我還計劃參加更多的培訓和學習機會，不斷提升自己的綜合素質和專業(yè)能力。我相信，只要持續(xù)學習和努力，我一定能夠在酒店行業(yè)中取得更大的成就。
總結：
通過這次酒店政務培訓，我深刻認識到了政務禮儀的重要性，提高了自己的實際操作能力，增強了對政務工作的責任感，明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我將利用所學到的知識和技巧，為酒店的政務客戶提供更好的服務。同時，我也將繼續(xù)學習和成長，不斷提升自己的綜合素質和專業(yè)能力，迎接酒店行業(yè)的挑戰(zhàn)。
最的政務培訓培訓心得篇十三
20__年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發(fā)展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么，在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發(fā)展盡上一份力。
蘇州政務禮儀培訓心得4
最的政務培訓培訓心得篇十四
浙江大學是一所享有盛名的高等學府，培訓終身學習者的浙大再培訓項目，旨在提供繼續(xù)教育和學術進修機會，同時滿足職業(yè)發(fā)展的需要。政務作為這次培訓的主題，涉及到政府及其下屬組織的管理和運作。這個主題賦予了我們更深入理解政府機構內部運作的能力，對政策制定和實施具有重要意義。
第二段：培訓內容與收獲
在浙大政務培訓中，我們學習了政府的基本運作機制、決策過程以及公共管理等方面的知識。其中，最有價值的是實踐案例分析和模擬演練。通過這些實踐活動，我們能夠深入了解政府的真實運作情況，學習如何應對實際問題，并通過模擬演練提高自己的決策能力和管理技巧。此外，培訓還提供了與政府官員和行業(yè)專家交流的機會，讓我們從不同的角度了解政務工作，拓寬視野。
第三段：培訓對職業(yè)發(fā)展的幫助
政務培訓為我們的職業(yè)發(fā)展提供了重要的幫助。首先，政府機構在社會中起到重要作用，政策和決策對我們的工作和生活有直接的影響。通過政務培訓，我們能夠了解政府的運作機制和思維方式，更好地適應和應對政策變化。其次，政務培訓也提高了我們的管理和決策能力，這在任何職業(yè)領域都是非常重要的。無論是在私營企業(yè)還是非營利組織，良好的管理和決策能力都能夠幫助我們取得更好的業(yè)績。
第四段：改進建議與展望
盡管這次培訓收獲頗豐，仍然有一些改進的空間。首先，培訓內容可以更多地涉及具體的案例分析和實踐操作，以便更好地理解理論知識。其次，可以增加與政府官員和行業(yè)專家的互動交流，讓學員們有更多機會與他們溝通，分享經驗和見解。最后，應該為學員提供更好的實踐機會，比如參與地方政府的項目或政策制定過程，以便將理論知識應用到實際中去。
第五段：總結
通過浙大政務培訓，我們對政府機構的運作和管理有了更深入的了解，同時提高了自己的決策能力和管理技巧。對于職業(yè)發(fā)展來說，政務培訓為我們提供了重要的幫助，并且能夠應對政策變化和適應不同職業(yè)領域的需求。盡管仍有改進空間，但總的來說，這次培訓給我們帶來了很多收獲和啟發(fā)。希望未來能有更多類似的機會，繼續(xù)學習和進步。
最的政務培訓培訓心得篇十五
第一段：介紹政務培訓的重要性及背景（200字）
政務培訓是提高政府工作效率和服務質量的重要手段。為了更好地履行職責，政府部門經常組織各類培訓，以提升員工的綜合素質和專業(yè)能力。在這個過程中，良好的禮儀是政務培訓中不可或缺的一環(huán)。政務培訓的禮儀要求體現(xiàn)了公務員應遵循的行為準則和職業(yè)道德，對我們提升個人品質和專業(yè)形象具有重要意義。
第二段：政務培訓禮儀要求及實踐體會（300字）
政務培訓禮儀要求包括服飾、謙和待人、注重細節(jié)和言行舉止等方面。在培訓中，我注意到政務人員應穿著得體，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)和服從性。同樣重要的是，我們需要謙遜和善待他人。在培訓中，我意識到禮貌和友善的言辭對與同事和上級的溝通有著至關重要的作用。另外，注重細節(jié)也是政務培訓中的重要環(huán)節(jié)。例如，會議前準備充分、注意聽講、遵循講話順序等。這些小細節(jié)會產生積極的影響，讓人對我們的專業(yè)素養(yǎng)留下深刻印象。
第三段：政務培訓禮儀的意義和效益（300字）
政務培訓禮儀對我們個人和組織都有著重要的意義和效益。首先，良好的禮儀能幫助我們建立良好的個人形象和口碑。無論是在公司內部還是外部，我們的行為都代表著政府部門的形象。通過遵循禮儀，我們能夠樹立起積極的工作形象，提升專業(yè)聲譽。其次，政務培訓禮儀還能增強部門傳達政策和信息的效果。通過良好的禮儀，我們能夠更好地與同事和上級合作，有效地傳遞和接受信息。此外，政務培訓禮儀也有助于增進內部團隊合作和外部溝通的效果，提高工作效率和服務質量。
第四段：政務培訓禮儀的不足和改進（200字）
然而，在實踐中，政務培訓禮儀的不足也是存在的。例如，一些人可能對禮儀的重要性認識不足，缺乏相關培訓和指導；或者由于工作壓力大和時間緊，可能忽視了一些禮儀細節(jié)。為了改進政務培訓禮儀的不足，我認為有必要加強對禮儀的教育和培訓。政府組織可以開展相關培訓課程，幫助員工加強禮儀意識和實踐能力。同時，各級政務人員應該給予足夠的重視，始終將禮儀作為自己的職業(yè)要求，不斷提升自己。
第五段：總結政務培訓禮儀的重要性（200字）
政務培訓禮儀是提升政府工作效率和服務質量的重要一環(huán)。通過遵循禮儀，我們能夠樹立起良好的形象和口碑，增強部門的專業(yè)聲譽。良好的禮儀還能增強信息傳達的效果，提高內部團隊合作和外部溝通的效率。然而，政務培訓禮儀的不足也是存在的，我們需要加強對禮儀的教育和培訓，不斷完善自己，提升專業(yè)形象和素質。只有通過培訓禮儀的不斷實踐和提升，我們才能更好地履行我們的職責，為社會提供更優(yōu)質的服務。
最的政務培訓培訓心得篇十六
20__年5月12日，南京銀行南通分行相關部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務禮儀培訓，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會神地聆聽培訓師對銀行服務禮儀的深度剖析。專家就金融機構服務意識與商務禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關技能等內容為我們一一講解，通過運用大量的案例，采用互動，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強的可行性、操作性、實用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓，我對銀行業(yè)的經營與服務有了更深刻的認識。
銀行業(yè)作為金融機構，應樹立強烈的社會服務意識。服務意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務人員發(fā)自內心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決客戶所關注的問題;不僅是服務格言對我們的激勵，更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務的同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強烈的服務意識的同時，我們也應該注重服務禮儀的培養(yǎng)。良好的服務禮儀是優(yōu)秀產品和卓越服務的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產品或服務，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認同我們，我們的業(yè)務才能開展下去，客戶的信任與認同是我們最寶貴的財富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對于銀行投訴這個話題的報道也是絡繹不絕，公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產品和服務的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個助推器，是銀行發(fā)展的動力，因此，我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關注的問題，同時，產品部門也應對客戶的投訴提高重視，不斷改進和開發(fā)產品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經途徑;是銀行為客戶提供產品與服務的基礎;也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯;不在于生活中的“禮尚往來”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關的問題，提供客戶滿意的金融方案。
通過此次培訓，我對銀行業(yè)服務禮儀的認識更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務者，把所學理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領導對我的培養(yǎng)與幫助。
政務禮儀培訓心得體會5
最的政務培訓培訓心得篇十七
透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅實的基礎，主要感想如下：
一、學到如何樹立自已的整體形象
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點講的是儀容，它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當?shù)闹匾?，我們平時的一舉一動，是否得體適宜，就能夠好好的學習并從這天開始應用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或審美品位，而個人衣著服飾應貼合自已的工作與職位。
二、提升個人素養(yǎng)
第三部分講的是細節(jié)--接待禮儀，說到我們平時工作的迎接、引領、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細心的關注每個細節(jié)，讓我們服務的領導、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方，比如和領導在一齊就應走在哪一側?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠學到的，書本上的東西背熟了，但是在應用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎之上，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應變之道，積累經驗，鍛煉自已，逐步在職場中成熟起來。
三、禮儀的重要性
我認為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內心，當我們真心關心別人，在意他人的自尊與感受時，我們也會同樣受到尊重，這次禮儀學習開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”，學會這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關系的基石。
透過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中，與同事融洽相處，團隊合作愉快，用心努力的發(fā)展，實現(xiàn)自我價值化，為公司出一份力。
政務禮儀培訓心得體會3
最的政務培訓培訓心得篇十八
第一段：介紹酒店政務培訓的重要性和目的（150字）
酒店業(yè)是一項需要高度組織能力和政務知識的工作。為了使員工更好地適應這個行業(yè)的特點和需求，酒店管理者普遍意識到了培訓的重要性，并通過政務培訓來提升員工的能力狀態(tài)。酒店政務培訓的目的是使員工能夠了解政府政策、規(guī)定和相關法律法規(guī)，以確保酒店的合規(guī)性經營和協(xié)調管理。
第二段：培訓內容和方式探究（250字）
酒店政務培訓的內容主要包括政府政策法規(guī)、合規(guī)運營、應對突發(fā)事件、維護社會和諧等。培訓方式多樣，包括課堂講授、案例分析以及實地考察等。通過課堂講授，員工可以系統(tǒng)學習政務知識，了解各項法規(guī)的要求。通過案例分析，員工可以學習到實際問題的解決方法，并提高解決問題的能力。實地考察則可以使員工親身體驗政務工作流程和操作方法。
第三段：政務培訓的效果及個人收獲（300字）
通過酒店政務培訓，員工不僅提高了對政府政策法規(guī)的了解，還能夠更好地應對突發(fā)事件和維護社會的和諧穩(wěn)定。在培訓過程中，我一方面對政府政策有了更深入的了解，另一方面也通過和其他員工的交流和合作，拓寬了自己的視野和思維。此外，通過實地考察，我更加深刻了解到政務工作的實際操作過程。培訓使我在政務方面的專業(yè)知識和技能都有了很大的提升。
第四段：政務培訓在酒店業(yè)發(fā)展中的推動作用（250字）
政務培訓對于酒店業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。首先，政務培訓使員工具備了更強的政務素質，能夠更好地了解和適應政府政策，以便更好地協(xié)調酒店與政府之間的關系。其次，政務培訓可以提高酒店的合規(guī)性經營水平，規(guī)避潛在的政策風險，保障酒店的經營發(fā)展。最后，政務培訓還可以提高員工的綜合素質和解決問題的能力，進一步提高酒店的服務質量和客戶滿意度。
第五段：展望未來的發(fā)展方向和要求（250字）
隨著時代的發(fā)展，政務培訓也在不斷完善和更新。酒店業(yè)需要關注政策的動態(tài)變化，并及時進行培訓，以保持與時俱進。此外，政務培訓還可以借鑒其他行業(yè)的成功經驗，引入更多的互動和實操環(huán)節(jié)，提高培訓效果。酒店管理者也應該更加重視政務培訓的工作，以提高員工的政務能力，進一步提升酒店的整體競爭力。
總結：通過酒店政務培訓，員工能夠提高對政府政策、規(guī)定和法律法規(guī)的了解，提高應對突發(fā)事件和維護社會和諧的能力。政務培訓對于酒店業(yè)的發(fā)展起到了推動作用，能夠提高酒店的合規(guī)性經營水平和服務質量，并增強酒店的競爭力。展望未來，政務培訓應該與時俱進，并結合其他行業(yè)的成功經驗，進一步提高培訓效果，以適應酒店業(yè)的發(fā)展需求。
最的政務培訓培訓心得篇一
政務報道作為新聞界的重要組成部分，對于政府和公眾之間的溝通起到了關鍵的作用。然而，在這個信息爆炸的時代，政務報道受到了來自社交媒體的沖擊，亟需專業(yè)技能的提升。為了更好地適應新時期的需求，我近日參加了一次政務報道培訓，以下是我的心得體會。
首先，政務報道不僅需要準確的新聞素養(yǎng)，還需要扎實的專業(yè)知識。政務報道關涉國家政策、政府工作等重要議題，因此對于政務記者的專業(yè)水平要求非常高。在培訓中，導師詳細講解了采訪技巧、政策理解和信息篩選等方面的知識，使我對政務報道有了更深入的認識。同時，培訓還注重實踐操作，通過模擬采訪和寫作實踐的方式，提高了我們的寫作能力和專業(yè)素養(yǎng)。
其次，政務報道需要及時的信息獲取和準確的信息傳遞。政府工作具有高度的時效性和敏感性，政務報道在這方面要求更加嚴苛。培訓中，導師強調了信息獲取的重要性，并分享了一些信息搜集的技巧。在實踐操作中，我們還學習了如何在短時間內整理出一份準確且具備公信力的報道。通過這些訓練，我意識到政務報道對于新聞記者的時間管理和信息處理能力提出了更高的要求。
第三，政務報道需要與政府部門保持密切合作。政府是政務報道的主要信息提供者，與政府部門保持良好的合作關系是政務記者必備的技能之一。培訓中，導師分享了一些與政府工作人員的合作經驗和技巧，強調了信任和溝通的重要性。例如，在采訪政府官員時，我們要注重尊重他們的隱私和安全，保證信息的準確傳遞，并及時與他們溝通，了解政策的最新動態(tài)。這些經驗對于我提高與政府部門的聯(lián)系和合作能力有很大的幫助。
第四，政務報道必須注重嚴肅和客觀。政務報道關涉公共利益和社會穩(wěn)定，因此對于記者的責任感和職業(yè)道德提出了更高的要求。在培訓中，導師強調了新聞報道的客觀性和事實性，警示我們不能為了迎合預期而篡改事實。政務報道要做到客觀、公正，才能真實地展現(xiàn)政策和政府工作的情況。這不僅對記者的專業(yè)素養(yǎng)提出了要求，也對我們的道德水平有所挑戰(zhàn)。
最后，政務報道需要不斷學習和適應新的技術和趨勢。在信息化時代，政務報道也面臨著大數(shù)據和人工智能的沖擊。培訓中，導師和我們分享了一些新的技術和趨勢，如數(shù)據挖掘、人工智能采訪和虛擬現(xiàn)實等。這些新技術的引入，既為政務報道帶來了便利，也提出了更高的要求。我們作為政務記者，要時刻關注新技術的發(fā)展，不斷學習和適應，才能更好地完成我們的工作。
總之，政務報道培訓讓我深刻認識到了政務報道的重要性和挑戰(zhàn)性。政務報道需要專業(yè)知識、準確傳遞信息、與政府部門密切合作、保持嚴肅和客觀以及學習和適應新技術等能力。通過培訓，我對政務報道有了更全面的認識和理解，我相信在今后的工作中，我將能夠更好地完成政務報道的任務。
最的政務培訓培訓心得篇二
近年來，黨務政務培訓在我國的公務員隊伍中越來越受重視，不僅為公務員提供了多樣化的知識培訓，也為他們開闊了眼界，提升了工作能力和素質。在最近一次黨務政務培訓中，我有幸參加，并從中受益匪淺。下面我將結合個人經歷，談談自己的心得體會。
首先，黨務政務培訓使我對黨的發(fā)展及其重要性有了更深刻的認識。通過培訓，我了解到黨的歷史淵源和實踐道路，深刻領會到黨的團結和領導的重要作用。在黨的培訓班上，我聽到了一位老黨員述說自己一生參加黨的艱辛經歷，感受到他對黨的無私奉獻和對人民的深情厚意。這些教育使我深刻意識到黨的建設和發(fā)展任務的艱巨性和緊迫性，更加堅定了自己為黨工作的信心和決心。
其次，黨務政務培訓提高了我的組織能力和協(xié)調能力。在培訓中，我參與了一次團隊合作的實踐活動，要求以小組為單位解決復雜問題。在這個過程中，我深刻認識到個人的能力和智慧是有限的，只有與團隊成員合作，才能達到更好的效果。通過相互討論，協(xié)商和交流，我們最終找到了解決問題的最佳方案。這次經歷教會了我，一個優(yōu)秀的公務員需要善于組織團隊，調動團隊成員的積極性，將個人的力量與集體的智慧相結合，為公務事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
再次，黨務政務培訓拓寬了我的思維和視野。在培訓中，我接觸到了許多新的理論和思想，擴展了自己的思維邊界。尤其是在與來自不同省市的公務員們的交流中，我領悟到每個地方的實際情況和發(fā)展方式都有所不同，沒有一成不變的道理。這使我意識到我們需要在實踐中不斷總結經驗，不斷創(chuàng)新和改進工作方式，以更好地適應社會的發(fā)展變化。
最后，黨務政務培訓提高了我的專業(yè)素質和實際操作能力。通過培訓，我了解到了公務員的職責和規(guī)范行為，學會了如何正確處理各類工作事務。培訓中，我們不僅接受了理論的指導，還有很多實際案例的討論和模擬演練。這些實踐活動的參與，使我能夠將所學的理論知識應用于實際工作中，并通過和其他公務員的交流，獲得了寶貴的經驗和教訓。這些對我今后的工作會有很大的幫助和指導。
總之，通過黨務政務培訓，我對黨的發(fā)展和作用有了更深刻的認識，提高了組織協(xié)調能力，拓寬了思維和視野，同時也提高了專業(yè)素質和實際操作能力。我相信，這次培訓經歷將對我今后的工作和個人成長有著深遠的影響。我將牢記培訓中的教誨，將所學的知識和經驗運用于實際工作中，為黨事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望能夠不斷學習，與其他公務員共同進步，為建設一個更加繁榮富強的中國而努力奮斗。
最的政務培訓培訓心得篇三
為加強非公企業(yè)黨內民主進程，增強非公有制黨建工作透明度，發(fā)揮好非公企業(yè)黨組織政治核心和黨員先鋒模范作用，平樂縣在全縣非公企業(yè)中大力推行黨務公開制度，增強了非公有制黨建工作透明度，使非公制企業(yè)黨組織政治核心和黨員先鋒模范作用得到發(fā)揮。
一是做好黨務公開的規(guī)范工作。
平樂縣堅持將黨務公開工作質量作為衡量非公企業(yè)黨建工作成效的重有依據，以公開促黨建，以黨建促效益。平樂縣在建有黨組織的'非公企業(yè)中，公開內容主要有上級黨組織關于黨務方面有關精神與要求、企業(yè)黨組織基本情況、工作制度、工作情況、重大事項、為企業(yè)生產經營發(fā)揮作用情況、發(fā)展黨員以及黨員交納黨費數(shù)、黨員個人在企業(yè)的重大活動、流出流入黨員情況等。黨務公開方式以公開欄公開為主，廣播、會議公開為輔。公開時間原則上為每季度一次，遇到重大事項可隨時公開。根據非公企業(yè)的現(xiàn)狀，同時，對有黨員但還未建立的黨組織的非公企業(yè)，在其黨員編入的黨支部特別設置黨務公開的內容，公開內容主要有上級黨組織關于黨務方面有關精神與要求、黨員交納黨費數(shù)、黨員為企業(yè)生產經營所作出的成績、流出流入黨員情況、上級黨組織選派黨建工作指導員工作情況等。
二是加強對基層黨組織的督促檢查工作。
平樂縣把在非公企業(yè)中推行黨務公開制度作為加強和改進非公企業(yè)黨建工作、促進企業(yè)健康發(fā)展的重要載體來抓，納入到基層黨建工作創(chuàng)先爭優(yōu)、非公企業(yè)黨組織考核評比范圍中，實行“一票否決”，對該項工作落實不到位的，有關黨組織和個人不得參與黨內評先評優(yōu)。定期結合組織工作督查，深入全縣非公有制，對黨務公開工作進行檢查指導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委及縣直相關主管部門黨組織積極采取建立聯(lián)系點、工作例會、實地檢查、調研指導等方式，督促和引導非公有企業(yè)抓好黨務公開工作。
三是運用成果推進平樂縣非公企業(yè)黨建工作。平樂縣充分運用非公有制企業(yè)黨務公開的成果，注重做到三個結合，即與促進非公有制企業(yè)生產經營、提高企業(yè)市場競爭水平相結合;與開展保持共產黨員學習實踐科學發(fā)展觀活動相結合;與進一步加強和改進非公有制企業(yè)黨建工作相結合，從而努力提高全縣黨建工作水平。
最的政務培訓培訓心得篇四
近年來，稅務政務培訓成為了許多企事業(yè)單位必不可少的一項工作內容。通過稅務政務培訓，不僅可以提高員工的綜合素質和專業(yè)知識水平，還能加強稅務政務意識，提高納稅合規(guī)意識。我有幸參加了一次稅務政務培訓，以下是我的心得體會。
第一段：明確稅務政務培訓的重要性
稅務政務培訓對于企事業(yè)單位而言，是一項非常重要的工作。近年來，稅收政策的不斷變化和更新，使企業(yè)納稅環(huán)境更加復雜和多變。通過稅務政務培訓，我們可以及時了解最新的稅收政策，避免因為不了解政策而犯錯誤，減少企業(yè)的稅收風險。
此外，稅務政務培訓還能提高員工的綜合素質和專業(yè)知識水平。納稅人在參加稅務政務培訓時可以學習到實際操作技巧和納稅優(yōu)惠政策，提高工作效率和減少稅費負擔。稅務政務培訓還能加強員工的稅務政務意識，提高納稅合規(guī)意識，避免出現(xiàn)違法違規(guī)行為。
第二段：掌握稅務政務培訓的方法和技巧
在參加稅務政務培訓時，我們需要掌握一些方法和技巧。首先，要充分利用培訓資源，選擇適合自己的培訓機構和培訓內容，提高參與培訓的積極性和主動性。其次，要認真聽課，做好筆記，并及時總結和復習培訓內容。通過聽課和復習，可以加深對稅務政務知識的理解和記憶。
此外，和其他參訓人員建立良好的交流和互動關系也是非常重要的?？梢酝ㄟ^和其他人合作做小組作業(yè)，互相討論和交流培訓內容，增加自己的學習收獲。同時，還可以和其他參訓人員互相激勵和支持，共同進步。
第三段：稅務政務培訓的價值體現(xiàn)
稅務政務培訓的價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，稅收是國家財政收入的重要組成部分，企業(yè)作為納稅人，須積極配合稅務政策，履行納稅義務。通過稅務政務培訓，企業(yè)可以更好地了解納稅責任和義務，并合理避稅、減稅。
其次，稅務政務培訓可以促進稅收法治建設。稅收法律法規(guī)是企業(yè)納稅的依據，也是稅務機關履行職責的法律依據。只有學習和掌握稅收法律法規(guī)，企業(yè)和個人才能合法納稅，稅務機關才能有效進行監(jiān)管和稅收征管。
第四段：稅務政務培訓的不足和改進措施
然而，在實際的稅務政務培訓中，也存在一些不足之處。首先，培訓內容過于理論化和抽象化。稅收政策的變化和更新非常頻繁，但是培訓內容卻經常滯后于實際，產生了很大的落差。因此，培訓機構應該及時調整培訓內容，與時俱進，提高培訓的實用性和針對性。
其次，培訓時間過長，形式單一。培訓時間過長，參訓人員會感到厭煩和疲勞，降低了培訓效果。培訓形式單一，以講座形式為主，缺乏互動和案例分析。因此，培訓機構應該合理安排培訓時間，增加互動環(huán)節(jié)，提高參與度。
第五段：加強稅務政務培訓的重要性
總之，稅務政務培訓對于企事業(yè)單位而言具有重要意義和價值。它不僅可以提高員工的綜合素質和專業(yè)知識水平，還能加強員工的稅務政務意識，提高納稅合規(guī)意識。但是，稅務政務培訓仍然存在一些問題和不足之處，需要培訓機構和企事業(yè)單位共同努力，不斷改進和完善，提高培訓的質量和實效。只有加強稅務政務培訓，才能更好地適應納稅環(huán)境的變化，為企業(yè)的發(fā)展提供更好的保障。
最的政務培訓培訓心得篇五
公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘老師的商務禮儀培訓。鐘老師老通過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。
得體的商務禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。
同時在培訓過程中、也明白禮儀對團隊的重要性、作為一個團隊每一個小伙伴都有他的重要性、有時候的一個微笑、一次鼓掌、一個眼神、都能使他感到團隊的溫暖。這也是檢驗一個團隊是否和諧的重要標準，良好的禮儀可能會使一個團隊非常團結、有共同的奮斗目標、共進退、不達目的誓不罷休的精神?？梢?、良好的商務禮儀對我們生活、工作的重要性。
政務禮儀培訓心得4
最的政務培訓培訓心得篇六
政務報道是新聞工作的重要組成部分，也是保障人民知情權利的一種重要手段。為了提高政務報道的質量和水平，我參加了一次關于政務報道的培訓，通過學習和交流，我對政務報道有了更深入的了解和體會。在此，我將分享我的培訓心得，希望能夠對同行們在政務報道工作中有所啟示。
第一段：培訓前的期望和感受
在參加政務報道培訓之前，我對政務報道的認識只限于表面，沒有真正理解這個領域的特點和要求。因此，我對此次培訓抱有很大的期望，希望通過學習，能夠對政務報道有一個全面和深入的認識。我相信通過這次培訓，我會對政務報道有更深入的理解，能夠更準確和全面地為人民傳遞信息。
第二段：培訓中的收獲和感悟
這次政務報道培訓的學習內容非常豐富，包括政務報道的基本原則、技巧和注意事項等。通過這些學習，我了解到政務報道是一項需要高度專業(yè)素養(yǎng)和責任心的工作。政務報道要求我們客觀公正，深入調查，確保信息的真實性和準確性。同時，政務報道還要追求新聞的深度和廣度，讓公眾能夠通過我們的報道了解到更多的信息。這次培訓使我認識到政務報道的重要性和挑戰(zhàn)性，并激發(fā)了我更加努力學習的動力。
第三段：培訓后的改變和成長
這次政務報道培訓不僅給我?guī)砹诵碌闹R，也給了我更多的思考。通過學習，我意識到政務報道需要不斷提高自身的能力和素養(yǎng)。我要加強自己的政治素養(yǎng)，不斷學習黨的理論和方針政策，提高自己的政治覺悟。同時，我還要不斷提高自己的文化素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，通過閱讀和學習，不斷增加自己的知識面和見識。我相信只有不斷提高自己的能力，才能夠更好地為人民傳遞信息，服務社會。
第四段：培訓收獲的運用和實踐
這次政務報道培訓的學習內容非常實用，很適合我們在實際工作中運用和實踐。在培訓結束后，我開始將所學到的技巧和原則應用到實際的政務報道中。在寫作過程中，我注重客觀公正，深入調查，力求真實準確。同時，我也注重新聞的深度和廣度，力求讓公眾獲得更多的信息。通過實踐和反思，我不斷改進自己的工作，提高自己的政務報道水平。
第五段：培訓效果的評估和總結
這次政務報道培訓對于我的成長和提高起到了非常積極的作用。通過這次培訓，我對政務報道有了更深入和全面的認識，也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。我相信通過持續(xù)的學習和努力，我能夠不斷提高自己在政務報道領域的水平，更好地為人民服務，傳遞真實準確的信息。
總而言之，通過這次政務報道培訓，我對政務報道有了更深入的理解和認識，也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。我相信只有不斷提高自己的能力，才能夠更好地為人民傳遞信息，服務社會。我將把所學到的知識和技巧應用到實際工作中，不斷提高自己的政務報道水平，為人民群眾服務。
最的政務培訓培訓心得篇七
政務培訓是為了加強政府機關工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和能力提升而開展的培訓活動。我很榮幸參加了一次政務培訓，通過這次培訓，我對現(xiàn)代政務工作有了更深入的了解和體會。以下是我對政務培訓的心得體會。
首先，政務培訓拓寬了我的視野，提升了我的職業(yè)素養(yǎng)。通過參加政務培訓，我接觸到了很多先進的理論和實踐方法。例如，培訓中的專家老師通過生動的案例和講解，使我了解了國家的政務改革方向和目標，了解了政府機構的職責和職能。我還了解到了新時代政務工作的新要求和新挑戰(zhàn)。這些知識和信息拓寬了我的工作視野，讓我對政務工作有了更深入的認識。
其次，政務培訓提高了我的專業(yè)能力。政務培訓注重理論與實踐相結合，通過實際案例的分析和研究，提升參訓人員的專業(yè)能力。在培訓中，我系統(tǒng)學習了與政務工作相關的法律法規(guī)知識、政策解讀和行政管理技巧等內容，提高了我在政務領域的專業(yè)素養(yǎng)。同時，培訓還設置了實際操作環(huán)節(jié)，讓我們通過模擬實踐活動，鍛煉了解決實際問題的能力。這些實踐環(huán)節(jié)在一定程度上縮小了理論與實踐的距離，使我更加熟悉和掌握了相關工作技能。
再次，政務培訓增強了我對團隊合作的認識。在政務工作中，團隊合作是非常重要的，只有團隊成員之間相互配合、相互支持，才能高效完成工作任務。政務培訓中，我們通過小組討論和案例分析等形式，進行了團隊合作。在這個過程中，我學會了傾聽他人的意見，尊重不同的觀點，以團隊的利益為出發(fā)點，與團隊成員共同思考問題，共同制定解決方案。通過與團隊成員的互動和交流，我認識到一個好的團隊會帶來事業(yè)的成功，而個人的力量有限，需要集體的智慧和力量。
最后，政務培訓讓我深刻體會到了作為一名政府工作人員的責任和使命。政府工作是一項重要的公共事業(yè)，我們要為人民群眾的福祉和社會的發(fā)展貢獻自己的力量。政務培訓中，我了解到了政務工作的重要性和挑戰(zhàn)性，政府工作人員需要具備高尚的道德情操和過硬的業(yè)務能力。政務培訓讓我認識到自己肩負著推動國家發(fā)展和維護社會穩(wěn)定的重任，這種責任感激勵我更加努力地投入到工作中。
總之，政務培訓是提高政府工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和能力的重要途徑。通過這次培訓，我拓寬了視野，提升了專業(yè)能力，增強了團隊合作意識，深刻體會到了政務工作的使命和責任。我將始終保持學習的態(tài)度，不斷提升自己，在政務工作中更好地服務人民群眾，為國家建設做出自己的貢獻。
最的政務培訓培訓心得篇八
通過兩個月的學習商務禮儀，感受到了商務禮儀是一門實用性很強的學科，很多東西都會用得到，而且就是在平時同學交往之中。通過聽老師的講解和自己的思考，結合以前在公司上班時經歷的商務禮儀培訓，發(fā)現(xiàn)其實禮儀無時無刻不存在我們身旁。而禮儀就夾雜在我們生活當中一點一滴的影響著我們的人生。下面我就我上課感觸最深的請客特別是商務請客寫我的一點想法。先從商務禮儀的重要性引出商務用餐禮儀的重要性，進而突出商務請客不是一件容易的事情值得我們好好的學習和體會。
一商務禮儀的重要性
隨著社會經濟的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代職場中，同樣禮儀的重要程度也逐漸在商務宴會及其談判中受到了客戶和公司共同重視，商務禮儀，顧名思義，指的是商務活動中的禮儀規(guī)則。商務禮儀在商務場合中應用普遍且無處不在，同時商務禮儀也是一個公司企業(yè)外在形象的一種表達，一個公司在禮儀方面做得很到位，那么客戶至少會覺得你的公司的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍是優(yōu)秀的，因此商務禮儀在商務應酬中有著非常重要的作用。
首先，商務禮儀的恰當運用可以為公司塑造良好的企業(yè)形象，給客戶一種耳目一新的美感。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經濟效益。商務禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業(yè)形象，現(xiàn)代市場競爭除了產品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。
其次，良好的商務禮儀的展示，能夠為企業(yè)樹立良好的企業(yè)文化，和企業(yè)文化的氛圍。再次，恰當?shù)厥褂蒙虅斩Y儀可以規(guī)范我們日常商務行為。良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優(yōu)勢，她往往決定了機會是否降臨。在商務活動中，恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業(yè)的發(fā)展。
再再次，恰當?shù)厥褂蒙虅斩Y儀可以樹立良好的個人形象，增進與客戶和員工之間的感情。
最后，一個人如果能夠恰當?shù)剡\用好商務禮儀，你會在求職和升職中如魚得水。如果你在面試或是平時的職場中工作中能夠恰當?shù)厥褂蒙虅斩Y儀，那么你在別人的眼里會是一個有內涵，有素質的人的一種形象的。而且，恰當?shù)厥褂蒙虅斩Y儀既可以塑造良好的個人形象有效提升個人能的文明修養(yǎng)，同時也是和諧融洽的人際關系的有效手段。
總而言之，現(xiàn)代職場中離不開商務禮儀，而商務禮儀在商務場合中的重要作用也是顯而易見的，因此對與個人來說我們要多加關注商務禮儀知識，提高自己的禮儀修養(yǎng)，而對于企業(yè)來說，要適當?shù)貙T工進行商務禮儀的相關培訓，使得禮儀成為企業(yè)文化的一部分，并以此提升企業(yè)的文化軟實力。
二商務禮儀之商務用餐禮儀的重要性
務交往的失敗。因而我們要像重視商務禮儀那樣重視用餐禮儀，這樣才能夠保持良好的企業(yè)形象，展現(xiàn)個人的良好的教養(yǎng)，顯示出個人的人格魅力。
三商務請客及用餐禮儀
(一)商務請客考慮的問題
1請客
請客場所要符合請客對象的身份，以及你即時公關的需要，因為請客也是一種生意的延續(xù)、智慧的“較量”。一般請客地方要環(huán)境清靜一點不要吵鬧雜音很大，而且環(huán)境要相對較好，比如包廂，有山有水的安靜的地方等等。還有如果去酒店就得視客人的重要程度來選擇吃飯場所的檔次，如酒店的。相對來講要較高檔的場所優(yōu)先，這樣顯得對客人的重視和尊敬。讓客人感覺受到莫大的尊重而很滿意更有利于以后合作成功的開展。
還有請客要有個度，請客的規(guī)格未必就是越豐盛越好，只要遵循熱情、有氣氛、合適便可以了，否則還會吃力不討好。比如有些公司業(yè)務員，在招待一個客戶時，本來客戶已經基本確定可以接受目前的合作條件，但因為該業(yè)務員晚上請了一頓很豐盛的晚餐，反而使客戶遲疑了。原因很簡單，你對他太好了，客戶有時并不“感冒”，認為你此時一定很需要他，果然，客戶回頭繼續(xù)向廠家要條件，讓業(yè)務員大傷腦筋。對于老客戶特別是重點客戶，這種方式更為重要，此時不是請客吃飯的問題，還是斗智和心理戰(zhàn)術的問題。有些重點客戶并不知道自己是廠家的“回款大戶”，在沒有比較信息的前提下，客戶還是不敢亂來的，但是如果業(yè)務員過于熱情則容易讓客戶發(fā)現(xiàn)這些重要的信息，那就對企業(yè)會造成很大的麻煩不只是資金的損失，還可能發(fā)展受制于人。
3會晤
會晤，也就是請客時作陪的人員。作陪可以上級或領導親臨，也可以上級或領導派代表光臨陪同或答謝客戶。這些都要看客人的重要程度和級別的高低來決定由哪位上級或領導來光臨請客，如果領導沒有來指派的人員來時說話都應該考慮。
4點菜
可以說點菜是一門藝術，點菜的好壞對請客成功與否用很大的影響。因而在點菜之前必需考慮很多。如果時間允許，你應該等大多數(shù)客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請他們來點菜。當然，作為公務宴請，你會擔心預算的問題，因此，要控制預算，你最重要的是要多做飯前功課，選擇合適檔次的請客地點是比較重要的，這樣客人也能大大領會你的預算。況且一般來說，如果是你來買單，客人也不太好意思點菜，都會讓你來作主。如果你的老板也在酒席上，千萬不要因為尊重他，或是認為他應酬經驗豐富，酒席吃得多，而讓他/她來點菜，除非是他/她主動要求。否則，他會覺得不夠體面。如果你是赴宴者，你不該在點菜時太過主動，而是要讓主人來點菜。如果對方盛情要求，你可以點一個不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見，特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺被照顧到了。點菜后，可以請示“我點了菜，不知道是否合幾位的口味”，“要不要再來點其它的什么”等等。點菜時，一定要心中有數(shù)。點菜時，優(yōu)先點客人喜歡吃的菜，再就是向客人推薦本地有特色的菜和宴請場所有特色的菜。還有就是點菜要適量一般人均一菜，如果男士較多可適量加量，女生較多可考慮多點幾道清淡的蔬菜。再有就是一桌菜葷素搭配，又冷又熱?？纯腿说年P鍵程度決定是否點幾個夠分量的菜，如龍蝦，魚翅、鮑魚、燕窩等上檔次的菜品。
如何安排座次是請客的一大學問，特別是在一些大型宴會如經銷商年會時，如果一些小細節(jié)沒有注意，輕則鬧笑話，重則會傷害原本不錯的客情關系!
比較通行的方法是：
較大型的宴請，桌次的高低以離主桌位置的遠近而定，右高左低。同一桌上，位次的高低以離主人的座位遠近而定。主賓坐在主人右邊，第2主賓坐在主人左邊。主人右方第2席是第三，左邊是第四，依次類推。如果人數(shù)不多時，業(yè)務員主要先確定自己和主賓的位置，其他人則以隨意為主(也可根據客人的職位高低進行排序)。主賓一般安排在正席。如果業(yè)務員的領導以及客戶是在一起用餐時，那么業(yè)務員則要安排主賓和自己領導坐在主賓席，其他客人如客戶的太太或者得力助手坐在客戶旁邊。業(yè)務員自己則坐在上菜的位置，待上菜時，可以方便轉動菜盤至主賓面前?？偟膩碇v，座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌，如果有正對大門的座位，則正對大門一側的右位為主客。如果不正對大門，則面東的一側右席為首席。如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席，根據主客身份、地位，親疏分坐。
背景音樂宜采用柔和的輕音樂，如果事先知道客人喜歡什么音樂可以吩咐播放，如果客人喜歡聽現(xiàn)場彈奏的鋼琴曲或其他樂器演奏的曲子，可以選擇在有此類條件的餐廳或酒店。
(二)商務用餐禮儀
一般在正式的商務會談當中，往往中間會穿插商務用餐，那么在商務用餐的時候，我們應該注意哪些細節(jié)呢?商務用餐的形式分成兩大類，一類是比較松散的自助餐，或者是自助餐酒會。另一類是正式的宴會，就是商務宴會。商務宴會通常還有中式宴會和西式宴會兩種形式。
1.自助餐和酒會
自助餐酒會有它自己的特點，它不像中餐或者西餐的宴會，大家分賓主入席，直接就開始用餐的過程，而是一般會有嘉賓，或者主辦方，由他們先即席發(fā)言。在嘉賓發(fā)言的時候，應該盡量停止手中的一切活動，如取餐或者是在進餐，都應該停止下來。通常自助餐不牽扯到座次的安排，大家可以在這個區(qū)域中來回地走動。在和他人進行交談的時候，應該注意盡量停止口中咀嚼食物。一般公司采用商務自助餐這種形式，它最突出的一點也是體現(xiàn)出公司的勤儉節(jié)約。所以在我們用餐的時候，要特別注意盡量避免浪費。
2.中餐宴會
使用公筷。給其他人夾菜的時候，要特別注意用公筷。
敬酒。敬酒時，首先先需要向大家舉杯敬酒示意一次，之后才是向個人敬酒。向個人敬酒時，應先與主賓碰杯，再按順序與其他的客人一一碰杯(也可根據客人職位的高低順序)。如賓客太多，只可舉杯示意。切忌不要跳躍正次席次順序敬酒，也不可只跟主賓不與其他客人敬酒，或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的時候不要過于客套，要熱情、誠懇、并適當說幾句情真意切的祝酒詞，也不可故意要求不會酒的客人喝酒，或者要求客人過量喝酒，這都是不文明的行為。當然，如果你的客戶是個豪爽的東北漢子，那你們就盡管勾肩搭背碰杯盡興，這時過多的禮節(jié)會讓客戶覺得別扭。作為參與者，要客隨主便，作為主辦方的話，要特別注意其他人的習慣，有可能這個菜他并不是很喜歡吃，那么在讓菜的時候，應該盡量地為他人著想，尊重他人的習慣。
喝湯。在喝湯的時候，聲音要盡量小，不要影響他人。
3.西式宴會
主菜都需要用刀切割，一次切一塊食用，面條用叉子卷食，面包需用手撕下小塊放入口內，不可用嘴啃食，喝湯時不可發(fā)出聲音，水果是用叉子取用，正確使用餐具：左叉固定食物，右刀切割。餐具由外向內取用，每個餐具使用一次。不要在沒有進餐完畢的時候，就把刀和叉向右疊放在一起，握把都向右，這樣的話服務員會以為你已經就餐完畢，會把你的飯菜撤下去。
(三)用餐結束禮儀
用餐結束之后，不僅要說一些客氣的話，如：“感謝您們的到來，招待不周請多多包涵，歡迎下次再來”，還要親自送客人坐車離開，目送他們的離去。如果商務會談繼續(xù)則一同坐車回去，當然坐車就是另外一種禮儀了。
政務禮儀培訓心得體會4
最的政務培訓培訓心得篇九
通過在黑龍江大學的8天學習我認識到，電子政務是指運用信息及通信網絡技術打破行政機關的組織界限。優(yōu)化政府組織結構和工作流程，形成新的政府管理形態(tài)，實現(xiàn)政府、非政府組織、企業(yè)和公民之間的良性互動。它的特點決定了其歸檔和管理的方式并不能簡單套用紙質文件的歸檔和管理方法，以下采取多種措施，以確保電子文件的真實性、完整性和安全性。
考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點，如果還是象過去那樣，按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔，分類、著錄等順序按部就班地管理電子文件，電子文件的流失也是不可避免的，并且還會造成部分的重復勞動。因為電子文件在歸檔之前就有可能已被修改，或者有些已被有意或無意地刪除這無疑是增加了勞動量。因此，必須貫徹“前端控制”的原則，即要求將原來紙質文件管理系統(tǒng)中后期階段需要控制的手段提到前端，也就是說檔案部門對于電子公文的管理工作的介入要向前延伸，從文件生命周期的“前端”就開始控制文件的歸檔活動。具體來說，在文件系統(tǒng)設計階段，檔案人員就要參與設計、進行指導;就應該考慮歸檔與歸檔后文件管理的需求，將集中管理一份文件的所有相關信息作為一個整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程，以保證在每一個流程之后，將相關文件實時歸檔。并且要求用戶及時著錄和鑒定文件信息，并且把著錄、鑒定信息與電子文件之間建立聯(lián)系，以保證文件歸檔時，將該電子文件與相關信息一并移交或發(fā)送給檔案部門。
判斷傳統(tǒng)文件的真實性，主要考察兩個方面：一是文件載體的原始性;二是文件形式的原始性，其主要是指具體的文件內容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項發(fā)生了變化，就可以對文件的真實性表示懷疑。因而判斷電子文件的真實性必須更多地著眼于其內容的真實性，主要是認定文件是否就是當時當人當事形成的，主要關注的是其本質的要素保持不變。在目前的技術條件下，一般可采取的措施是：
在計算機系統(tǒng)中設置安全防護技術措施。一是建立對電子文件操作者的身份識別與訪問權限的控制，防止非法侵入；二是設置操作日志，自動記錄實施操作的人員、時間、內容等；三是對電子印章、數(shù)字簽署等采取防止非法使用的措施。在國家立法機構正式頒布有關電子簽章的法律實施之前，對只有簽章的電子文件，歸檔時應附加有法律效力的非電子文件簽章。
身份識別技術，身份識別技術主要用于正確識別通信用戶或終端的個人身份。
防寫技術，將數(shù)字信息文件設置為“只讀狀態(tài)”，在這種情況下，用戶只能從計算機上讀取信息，而不能對其作任何修改，可以有效地防止用戶更改數(shù)字信息內容，從而達到保護其真實性的目的。
傳統(tǒng)文件的完整性保障主要是通過鑒別文件最初形成的信息內容和載體是否被破壞過，是否保持著作為證據所要求的各要素。而電子文件的顯示，卻隨著使用軟件的不同，其外觀可能不一樣，因而使得傳統(tǒng)文件完整性的判斷標準不再適用于電子文件。
電子文件的完整性一是指電子文件和與之具有有機聯(lián)系的其他相關文件數(shù)量齊全;二是指每一份電子文件的內容、結構和背景信息沒有缺損。為此，要求電子文件歸檔時，有關電子文件的支持軟件和軟件的支持文檔、以及有關的元數(shù)據都應同時歸檔。在同一活動中，有時除了形成電子文件之外，還可能形成一些紙質文件，為保持這些文件之間的有機聯(lián)系，確保同一活動中形成的電子檔案管理的信息完整性，應盡可能將這些紙質文件作數(shù)字化處理，作為電子文件一并保存。對于在不同應用系統(tǒng)中分散形成的、不同媒體的內容相關的電子文件，則應收集齊全并保持有機聯(lián)系。在電子政務系統(tǒng)中按公文處理流程生成的公文，其構成要素包括文件處理單、原文、附件、電子文件的紙質拷貝件等，都應納入歸檔的范圍。
建立健全科學、合理、嚴密的管理制度，從每一個環(huán)節(jié)堵塞信息失真的隱患，這也是確保電子信息檔案真實可靠的重要措施。
建立安全管理制度。電子文件是由人制作的，其管理和利用都要按人的意愿進行。因此對參加電子文件制作和參與管理的人員必須加強管理，以防不測。必須制定一套人人都應遵守的安全管理制度，以約束涉及電子文件與電子檔案人員的行為。實踐證明，良好的安全規(guī)范是保證數(shù)字信息安全的一項極為重要的措施。
加強對電子文件制作和管理人員的管理和教育。在電子文件的安全管理過程中，僅靠制度是不夠的，還必須加強對涉及電子文件人員的管理和教育。通過宣傳教育或短期培訓等途徑，提高他們對保證電子文件和檔案真實、可靠重要性的認識，提高他們科學管理電子檔案的素質，增強他們工作的責任感，并樹立一絲不茍的工作作風。
建立全過程的管理制度。要實現(xiàn)電子政務環(huán)境下電子文件的科學管理，就必須貫徹“前端控制”和“全程管理”的原則;為保證電子公文的真實性、完整性、可讀性與安全性，就必須采取一系列相應的技術措施和手段，以確保管理目標的實現(xiàn)。
電子文件從形成到電子檔案管理的開發(fā)利用，中間要經過很多環(huán)節(jié)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到電子文件的真實可靠性。因此，建立全過程的管理制度，明確各環(huán)節(jié)的職責要求。如電子文件形成之后，要及時收集積累，以防分散狀態(tài)下發(fā)生信息丟失;電子文件歸檔時，要嚴格檢查相關文件是否收集齊全，否則就會給將來利用帶來困難和麻煩;遷移時，要認真檢查是否發(fā)生信息丟失。任何環(huán)節(jié)的疏忽，都將對數(shù)字信息的真實性與可靠性造成危害。
最的政務培訓培訓心得篇十
政務培訓是一種提升公務員的能力和素質的重要途徑。作為一名參加過政務培訓的公務員，我深刻體會到了政務培訓的重要性和價值。在這次政務培訓中，我不僅學到了許多實用的知識和技能，還深刻認識到了自身的不足和發(fā)展方向。通過這次培訓，我發(fā)現(xiàn)了自己工作上的一些問題，也找到了改進的方法。下面將從培訓內容、學習方法、自身問題、改進方法、總結體會五個方面，進行一一闡述。
首先，政務培訓的內容非常豐富多樣。培訓課程既有理論知識的講解，也有實踐操作的演練，還有案例分析和經驗分享。其中，理論知識的講解幫助我建立起了一種全面系統(tǒng)的思維框架，使我能夠從宏觀到微觀全面思考問題。實踐操作的演練則是讓我更好地將理論知識運用到實際工作中去，增加了實操能力。而案例分析和經驗分享則讓我看到了許多成功的范例和教訓，讓我更加明確了工作中的一些問題和解決辦法。
其次，學習方法對于政務培訓的效果至關重要。我發(fā)現(xiàn)，改變自身的學習方法，能夠事半功倍。政務培訓注重的是實操能力的培養(yǎng)，而不僅僅是死讀書本。因此，在培訓中，我學會了多角度思考問題，善于分析和解決問題。同時，我也學到了如何尋找和利用資源，不斷提升自己的學習效果。在以前，我在學習中常常陷入同質化的學習過程中，容易迷失自己。而通過這次培訓的學習方法，我更加清晰了自己的學習目標和實施路徑，提高了學習的效率和質量。
再次，政務培訓讓我深刻認識到了自身的問題和不足之處。這次培訓讓我發(fā)現(xiàn)，在工作中，我常常忽視了自身的發(fā)展，過度忙碌于瑣事之中，忽略了自我提升的機會。同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在溝通、領導、團隊合作等方面存在一定的不足。在這次培訓中，我通過和其他同事的交流和互動，發(fā)現(xiàn)了一些自己跟不上時代發(fā)展的點，也發(fā)現(xiàn)了自己的思維模式和方法比較局限。
然后，改進方法成為我在政務培訓中得到的珍貴財富。通過這次培訓，我切實感受到了自己需要提升的方向，明確了未來的發(fā)展目標。我意識到，自己需要增加一些項目管理知識，提高自己的領導能力。于是，我制定了一個詳細的發(fā)展計劃，計劃在未來一年內參加相關的培訓，并爭取在實踐中不斷提升自己的能力。同時，我還了解到了一些前輩的經驗和教訓，通過他們的案例，我明確了一些改進方法，可以避免走彎路，縮短自身的成長時間。
最后，通過這次政務培訓，我獲得了許多寶貴的經驗和知識。作為一名公務員，政務培訓是我必不可少的提升途徑。我明白了學習的重要性，同時也明確了自身需要提升的方向和方法。我將利用這些知識和經驗，不斷提升自己的素質和能力，更好地為人民服務。
總之，政務培訓是一次寶貴的學習機會，在政務培訓中，我不僅學到了實用的知識和技能，還深刻認識到了自身的不足和發(fā)展方向。通過改進學習方法，我能夠更好地運用所學知識。通過發(fā)現(xiàn)自身問題和改進方法，我更加明確了自身的發(fā)展目標和路徑。通過這次培訓，我將會更加努力地提升自身的能力和素質，為社會做出更大的貢獻。
最的政務培訓培訓心得篇十一
近年來，稅務政務培訓成為一種常見的學習方式，通過培訓，人們可以了解最新的稅務政策和相關法規(guī)，提高應對稅務政務工作的能力。我參加了一次為期一周的稅務政務培訓，通過這次培訓，我不僅對稅務政務有了更深入的了解，而且也受益匪淺。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先，稅務政務培訓讓我了解了稅收在國家經濟發(fā)展中的重要性。通過培訓，我了解到稅收是國家財政收入的重要來源，稅收的合理征收和運用對于國家的經濟發(fā)展起到至關重要的作用。稅務管理的規(guī)范化和科學化是保證稅收征收及使用有效性的基礎。這讓我更加明確了稅務工作的意義和重要性。
其次，稅務政務培訓提升了我的稅務業(yè)務水平。在培訓中，我學習了稅收管理的相關知識和技能，包括稅收政策、稅收計劃、稅控制度等。通過實踐操作和案例分析，我掌握了稅務管理的基本流程和工作技巧。這讓我在實踐中更加熟練地處理稅務事務，提高了我的稅務業(yè)務水平。
此外，稅務政務培訓培養(yǎng)了我對納稅人合法權益的關注和保護意識。在培訓過程中，我不僅了解到納稅人享有合法權益，也了解到稅務機關應當尊重納稅人的合法權益，并提供優(yōu)質的服務。這讓我明白了納稅人是稅收工作的重要參與者和主體，我們應該積極關心和保護納稅人的權益，提高納稅人滿意度，推動稅收機關與納稅人之間的互動。
此外，稅務政務培訓幫助我了解了稅收工作的責任和擔當。稅收征管是國家事權，稅務機關是稅收法律和規(guī)章的執(zhí)行者。在培訓中，我明白了稅務人員必須具備高度的責任和擔當精神，要按照法律和規(guī)章的要求，公正、公平、公開地進行稅務管理工作，切實維護稅收法律的尊嚴和權威。只有這樣，我們才能更好地為國家經濟發(fā)展服務。
最后，稅務政務培訓激發(fā)了我的學習熱情和才能發(fā)展意識。通過培訓，我認識到稅收管理工作需要不斷學習和提高，了解新的稅收政策和法規(guī)，掌握新的稅務管理方法和技巧。在培訓結束后，我決心繼續(xù)深入學習，充實自己的稅務知識和技能，提高自身的專業(yè)水平，為國家稅收工作做出更大的貢獻。
總之，稅務政務培訓是一種重要的學習方式，通過培訓，我們可以更好地了解稅收的重要性，提高自身的稅務業(yè)務水平，關注和保護納稅人的權益，承擔起稅收工作的責任和擔當，并激發(fā)自身的學習熱情和才能發(fā)展意識。我相信，在未來的工作中，我將能夠充分發(fā)揮所學知識和技能，為國家稅收工作做出自己的貢獻。
最的政務培訓培訓心得篇十二
我參加了一個為期十天的酒店政務培訓課程，這是我入職以來的第一次培訓，也是我第一次接觸酒店行業(yè)的政務培訓。通過這次培訓，我深刻認識到政務培訓對于提高酒店服務質量和員工素質的重要性，同時也收獲了許多寶貴的經驗和體會。
第二段：培訓內容
這次培訓主要涵蓋了政務禮儀、客戶服務技巧、行業(yè)標準等內容。其中，我最感興趣的是政務禮儀的學習。在課堂上，我們學習了如何正確地向政務賓客致意、行為規(guī)范、服裝搭配等方面的知識，這些都是我們在平時忽視的細節(jié)，卻對客戶體驗有著重要影響。
第三段：培訓收獲
通過這次培訓，我不僅了解了政務賓客的特點和需求，還學會了如何更好地與他們溝通和交流。在培訓中，我們進行了案例分析和角色扮演等實踐環(huán)節(jié)，這對我提升了實際操作能力非常有幫助。我學到了很多實用的技能，例如如何處理政務賓客的不滿情緒、如何應對突發(fā)事件等等。這些都是平時工作中難以面對的情境，通過培訓，我對自己的處理能力更加有信心。
第四段：培訓感悟
參加這次培訓讓我感受到了政務工作的責任和壓力。政務賓客的要求非常高，細節(jié)上的差錯可能會對整個酒店形象造成不良影響。所以，我在培訓中以極大的責任感對待每一個知識點和技能，努力提高自己的專業(yè)水平。培訓期間，我還跟其他同事進行了深入的交流和討論，他們的經驗和見解都讓我受益匪淺。我發(fā)現(xiàn)，只有不斷學習和成長，才能在競爭激烈的酒店行業(yè)中立足。
第五段：未來展望
通過這次培訓，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了明確的方向。我決心將所學到的知識和技巧應用到實際工作中，為酒店的政務客戶提供更好的服務。同時，我還計劃參加更多的培訓和學習機會，不斷提升自己的綜合素質和專業(yè)能力。我相信，只要持續(xù)學習和努力，我一定能夠在酒店行業(yè)中取得更大的成就。
總結：
通過這次酒店政務培訓，我深刻認識到了政務禮儀的重要性，提高了自己的實際操作能力，增強了對政務工作的責任感，明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我將利用所學到的知識和技巧，為酒店的政務客戶提供更好的服務。同時，我也將繼續(xù)學習和成長，不斷提升自己的綜合素質和專業(yè)能力，迎接酒店行業(yè)的挑戰(zhàn)。
最的政務培訓培訓心得篇十三
20__年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發(fā)展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么，在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發(fā)展盡上一份力。
蘇州政務禮儀培訓心得4
最的政務培訓培訓心得篇十四
浙江大學是一所享有盛名的高等學府，培訓終身學習者的浙大再培訓項目，旨在提供繼續(xù)教育和學術進修機會，同時滿足職業(yè)發(fā)展的需要。政務作為這次培訓的主題，涉及到政府及其下屬組織的管理和運作。這個主題賦予了我們更深入理解政府機構內部運作的能力，對政策制定和實施具有重要意義。
第二段：培訓內容與收獲
在浙大政務培訓中，我們學習了政府的基本運作機制、決策過程以及公共管理等方面的知識。其中，最有價值的是實踐案例分析和模擬演練。通過這些實踐活動，我們能夠深入了解政府的真實運作情況，學習如何應對實際問題，并通過模擬演練提高自己的決策能力和管理技巧。此外，培訓還提供了與政府官員和行業(yè)專家交流的機會，讓我們從不同的角度了解政務工作，拓寬視野。
第三段：培訓對職業(yè)發(fā)展的幫助
政務培訓為我們的職業(yè)發(fā)展提供了重要的幫助。首先，政府機構在社會中起到重要作用，政策和決策對我們的工作和生活有直接的影響。通過政務培訓，我們能夠了解政府的運作機制和思維方式，更好地適應和應對政策變化。其次，政務培訓也提高了我們的管理和決策能力，這在任何職業(yè)領域都是非常重要的。無論是在私營企業(yè)還是非營利組織，良好的管理和決策能力都能夠幫助我們取得更好的業(yè)績。
第四段：改進建議與展望
盡管這次培訓收獲頗豐，仍然有一些改進的空間。首先，培訓內容可以更多地涉及具體的案例分析和實踐操作，以便更好地理解理論知識。其次，可以增加與政府官員和行業(yè)專家的互動交流，讓學員們有更多機會與他們溝通，分享經驗和見解。最后，應該為學員提供更好的實踐機會，比如參與地方政府的項目或政策制定過程，以便將理論知識應用到實際中去。
第五段：總結
通過浙大政務培訓，我們對政府機構的運作和管理有了更深入的了解，同時提高了自己的決策能力和管理技巧。對于職業(yè)發(fā)展來說，政務培訓為我們提供了重要的幫助，并且能夠應對政策變化和適應不同職業(yè)領域的需求。盡管仍有改進空間，但總的來說，這次培訓給我們帶來了很多收獲和啟發(fā)。希望未來能有更多類似的機會，繼續(xù)學習和進步。
最的政務培訓培訓心得篇十五
第一段：介紹政務培訓的重要性及背景（200字）
政務培訓是提高政府工作效率和服務質量的重要手段。為了更好地履行職責，政府部門經常組織各類培訓，以提升員工的綜合素質和專業(yè)能力。在這個過程中，良好的禮儀是政務培訓中不可或缺的一環(huán)。政務培訓的禮儀要求體現(xiàn)了公務員應遵循的行為準則和職業(yè)道德，對我們提升個人品質和專業(yè)形象具有重要意義。
第二段：政務培訓禮儀要求及實踐體會（300字）
政務培訓禮儀要求包括服飾、謙和待人、注重細節(jié)和言行舉止等方面。在培訓中，我注意到政務人員應穿著得體，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)和服從性。同樣重要的是，我們需要謙遜和善待他人。在培訓中，我意識到禮貌和友善的言辭對與同事和上級的溝通有著至關重要的作用。另外，注重細節(jié)也是政務培訓中的重要環(huán)節(jié)。例如，會議前準備充分、注意聽講、遵循講話順序等。這些小細節(jié)會產生積極的影響，讓人對我們的專業(yè)素養(yǎng)留下深刻印象。
第三段：政務培訓禮儀的意義和效益（300字）
政務培訓禮儀對我們個人和組織都有著重要的意義和效益。首先，良好的禮儀能幫助我們建立良好的個人形象和口碑。無論是在公司內部還是外部，我們的行為都代表著政府部門的形象。通過遵循禮儀，我們能夠樹立起積極的工作形象，提升專業(yè)聲譽。其次，政務培訓禮儀還能增強部門傳達政策和信息的效果。通過良好的禮儀，我們能夠更好地與同事和上級合作，有效地傳遞和接受信息。此外，政務培訓禮儀也有助于增進內部團隊合作和外部溝通的效果，提高工作效率和服務質量。
第四段：政務培訓禮儀的不足和改進（200字）
然而，在實踐中，政務培訓禮儀的不足也是存在的。例如，一些人可能對禮儀的重要性認識不足，缺乏相關培訓和指導；或者由于工作壓力大和時間緊，可能忽視了一些禮儀細節(jié)。為了改進政務培訓禮儀的不足，我認為有必要加強對禮儀的教育和培訓。政府組織可以開展相關培訓課程，幫助員工加強禮儀意識和實踐能力。同時，各級政務人員應該給予足夠的重視，始終將禮儀作為自己的職業(yè)要求，不斷提升自己。
第五段：總結政務培訓禮儀的重要性（200字）
政務培訓禮儀是提升政府工作效率和服務質量的重要一環(huán)。通過遵循禮儀，我們能夠樹立起良好的形象和口碑，增強部門的專業(yè)聲譽。良好的禮儀還能增強信息傳達的效果，提高內部團隊合作和外部溝通的效率。然而，政務培訓禮儀的不足也是存在的，我們需要加強對禮儀的教育和培訓，不斷完善自己，提升專業(yè)形象和素質。只有通過培訓禮儀的不斷實踐和提升，我們才能更好地履行我們的職責，為社會提供更優(yōu)質的服務。
最的政務培訓培訓心得篇十六
20__年5月12日，南京銀行南通分行相關部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務禮儀培訓，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會神地聆聽培訓師對銀行服務禮儀的深度剖析。專家就金融機構服務意識與商務禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關技能等內容為我們一一講解，通過運用大量的案例，采用互動，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強的可行性、操作性、實用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓，我對銀行業(yè)的經營與服務有了更深刻的認識。
銀行業(yè)作為金融機構，應樹立強烈的社會服務意識。服務意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務人員發(fā)自內心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實解決客戶所關注的問題;不僅是服務格言對我們的激勵，更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務的同時我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強烈的服務意識的同時，我們也應該注重服務禮儀的培養(yǎng)。良好的服務禮儀是優(yōu)秀產品和卓越服務的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產品或服務，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認同我們，我們的業(yè)務才能開展下去，客戶的信任與認同是我們最寶貴的財富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對于銀行投訴這個話題的報道也是絡繹不絕，公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產品和服務的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個助推器，是銀行發(fā)展的動力，因此，我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實解決客戶關注的問題，同時，產品部門也應對客戶的投訴提高重視，不斷改進和開發(fā)產品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經途徑;是銀行為客戶提供產品與服務的基礎;也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯;不在于生活中的“禮尚往來”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關的問題，提供客戶滿意的金融方案。
通過此次培訓，我對銀行業(yè)服務禮儀的認識更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務者，把所學理論與技能運用到實際工作中去，在此感謝分行領導對我的培養(yǎng)與幫助。
政務禮儀培訓心得體會5
最的政務培訓培訓心得篇十七
透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅實的基礎，主要感想如下：
一、學到如何樹立自已的整體形象
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點講的是儀容，它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當?shù)闹匾?，我們平時的一舉一動，是否得體適宜，就能夠好好的學習并從這天開始應用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或審美品位，而個人衣著服飾應貼合自已的工作與職位。
二、提升個人素養(yǎng)
第三部分講的是細節(jié)--接待禮儀，說到我們平時工作的迎接、引領、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細心的關注每個細節(jié)，讓我們服務的領導、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方，比如和領導在一齊就應走在哪一側?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠學到的，書本上的東西背熟了，但是在應用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎之上，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應變之道，積累經驗，鍛煉自已，逐步在職場中成熟起來。
三、禮儀的重要性
我認為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內心，當我們真心關心別人，在意他人的自尊與感受時，我們也會同樣受到尊重，這次禮儀學習開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”，學會這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關系的基石。
透過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中，與同事融洽相處，團隊合作愉快，用心努力的發(fā)展，實現(xiàn)自我價值化，為公司出一份力。
政務禮儀培訓心得體會3
最的政務培訓培訓心得篇十八
第一段：介紹酒店政務培訓的重要性和目的（150字）
酒店業(yè)是一項需要高度組織能力和政務知識的工作。為了使員工更好地適應這個行業(yè)的特點和需求，酒店管理者普遍意識到了培訓的重要性，并通過政務培訓來提升員工的能力狀態(tài)。酒店政務培訓的目的是使員工能夠了解政府政策、規(guī)定和相關法律法規(guī)，以確保酒店的合規(guī)性經營和協(xié)調管理。
第二段：培訓內容和方式探究（250字）
酒店政務培訓的內容主要包括政府政策法規(guī)、合規(guī)運營、應對突發(fā)事件、維護社會和諧等。培訓方式多樣，包括課堂講授、案例分析以及實地考察等。通過課堂講授，員工可以系統(tǒng)學習政務知識，了解各項法規(guī)的要求。通過案例分析，員工可以學習到實際問題的解決方法，并提高解決問題的能力。實地考察則可以使員工親身體驗政務工作流程和操作方法。
第三段：政務培訓的效果及個人收獲（300字）
通過酒店政務培訓，員工不僅提高了對政府政策法規(guī)的了解，還能夠更好地應對突發(fā)事件和維護社會的和諧穩(wěn)定。在培訓過程中，我一方面對政府政策有了更深入的了解，另一方面也通過和其他員工的交流和合作，拓寬了自己的視野和思維。此外，通過實地考察，我更加深刻了解到政務工作的實際操作過程。培訓使我在政務方面的專業(yè)知識和技能都有了很大的提升。
第四段：政務培訓在酒店業(yè)發(fā)展中的推動作用（250字）
政務培訓對于酒店業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。首先，政務培訓使員工具備了更強的政務素質，能夠更好地了解和適應政府政策，以便更好地協(xié)調酒店與政府之間的關系。其次，政務培訓可以提高酒店的合規(guī)性經營水平，規(guī)避潛在的政策風險，保障酒店的經營發(fā)展。最后，政務培訓還可以提高員工的綜合素質和解決問題的能力，進一步提高酒店的服務質量和客戶滿意度。
第五段：展望未來的發(fā)展方向和要求（250字）
隨著時代的發(fā)展，政務培訓也在不斷完善和更新。酒店業(yè)需要關注政策的動態(tài)變化，并及時進行培訓，以保持與時俱進。此外，政務培訓還可以借鑒其他行業(yè)的成功經驗，引入更多的互動和實操環(huán)節(jié)，提高培訓效果。酒店管理者也應該更加重視政務培訓的工作，以提高員工的政務能力，進一步提升酒店的整體競爭力。
總結：通過酒店政務培訓，員工能夠提高對政府政策、規(guī)定和法律法規(guī)的了解，提高應對突發(fā)事件和維護社會和諧的能力。政務培訓對于酒店業(yè)的發(fā)展起到了推動作用，能夠提高酒店的合規(guī)性經營水平和服務質量，并增強酒店的競爭力。展望未來，政務培訓應該與時俱進，并結合其他行業(yè)的成功經驗，進一步提高培訓效果，以適應酒店業(yè)的發(fā)展需求。