心得體會是在學習、工作和生活等方面，通過經(jīng)驗總結和個人感悟所得到的一種記錄和反思方式。它可以幫助我們梳理思路，總結經(jīng)驗，進一步提升自己。我覺得寫一篇心得體會對我們來說非常重要，可以幫助我們更好地理解和應用所學知識。在寫心得體會時，可以通過舉例和實例，讓讀者更好地理解和接受。這是小編從各個渠道搜集到的一些精彩心得體會范文，有助于提高寫作技巧和表達能力。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇一
最近我參加了小班國畫培訓課程，這是一次難得的學習機會。在此期間，我學到了很多關于國畫的知識和技巧。這個經(jīng)驗不僅讓我對繪畫有了更深入的了解，而且還幫助我成為一個更好的藝術家。
第二段：學習內(nèi)容
在小班國畫培訓課程中，我們學習了很多國畫的基礎知識。例如，我們學習了如何使用水墨、如何掌握筆觸、如何將顏色混合等等。 在此基礎上，老師還教授了我們一些高級技術，如如何形成山水的遠近感、如何營造人物的表情和氣氛、如何精細地描繪動物和植物等。我覺得這些技能在后續(xù)的繪畫中都非常實用。
第三段：學習經(jīng)歷
在小班國畫培訓課程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如，在練習繪畫的過程中，我常常遇到了顏料無法控制，重復勾畫等等錯誤，但是每一次都經(jīng)過老師的指導和幫助后都能解決。我學到的最重要的一點就是不要放棄，在失敗中學習，為自己積累更多的經(jīng)驗和技能。
第四段：實踐應用
在小班國畫培訓課程結束后，我們有機會展示我們的畫作。對于我來說，這是驗證自己所學能力的好機會。通過這次展示和評價，我發(fā)現(xiàn)了自己在繪畫技能方面的不足之處，也知道了自己的優(yōu)勢和擅長的方面，這對我未來的繪畫創(chuàng)作大有裨益。
第五段：收獲與總結
總的來說，小班國畫培訓讓我了解了國畫的多方面技能和知識。在課程的過程中，我結識了很多對藝術有熱情和興趣的朋友。我認為是一個有價值的學習經(jīng)歷。 我將繼續(xù)保持學習的熱情，發(fā)揚中華傳統(tǒng)藝術文化，成為一名更優(yōu)秀的藝術家。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇二
在現(xiàn)代社會，培訓已經(jīng)成為個人和組織發(fā)展的重要途徑之一。而小班培訓作為一種特殊形式，近年來越來越受到人們的關注。本文就個人參加小班培訓的經(jīng)歷進行總結，并分享一些體會。
第二段：培訓前的期望
參加培訓前，我對小班培訓抱有很高的期望。首先，小班培訓的學員數(shù)量有限，可以更好地保證個人得到更多的關注和指導。其次，小班培訓通常有更高水平的講師和教學資源，能夠提供更深入的學習內(nèi)容和實踐經(jīng)驗。最后，通過小班培訓，我期望能夠結識更多志同道合的朋友，分享彼此的學習和成長。
第三段：培訓過程中的收獲
在小班培訓的過程中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先，通過和講師及其他學員的互動交流，我得以發(fā)現(xiàn)自己在某些領域的不足，并學會如何改進和提升。其次，小班培訓中的實踐環(huán)節(jié)給了我更多的機會去運用所學的知識和技能，這也是傳統(tǒng)培訓很難提供的。最后，小班培訓中集中的學習時間和學習氛圍，提高了我的學習效率和積極性，讓我能夠更加專注地學習和思考。
第四段：培訓后的成果
參加小班培訓后，我發(fā)現(xiàn)自己在所學領域有了明顯的進步。首先，我在專業(yè)技能上有了更深入的理解和掌握。通過實踐和反復訓練，我能夠更加熟練地運用所學的知識和技術。其次，我在人際交往和團隊合作方面也有了長足的發(fā)展。小班培訓中，我有機會與志同道合的伙伴一起學習和討論，增進了彼此的了解和合作。最后，我還在個人發(fā)展方面有了更廣闊的視野和更高的目標，明確了自己未來的發(fā)展方向。
第五段：結語
綜上所述，小班培訓作為一種特殊形式的培訓方式，具有許多獨特的優(yōu)勢和價值。通過小班培訓，我不僅學到了更多的知識和技能，還結識了許多優(yōu)秀的伙伴，為自己的未來發(fā)展奠定了堅實的基礎。希望通過培訓心得的總結，能夠對其他有意參加小班培訓的人有所啟示和幫助，共同實現(xiàn)個人和組織的發(fā)展目標。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇三
在職場中，不斷地學習和提升自己的能力已經(jīng)成為了一個職場人的必備素質。在公司內(nèi)部的培訓也是一種很好的提升自己技能的機會。最近，我有幸參加了公司內(nèi)部針對小班培訓的課程，在這次培訓中，我學到了許多寶貴的知識，也獲得了很多收獲。
第二段：培訓的主要內(nèi)容
本次培訓主要是針對我們小班的工作崗位，由相關領域的專家進行教授，內(nèi)容主要包括技能、知識、思維、溝通等四個方面。在技能方面，專家向我們講解了一些技能的操作方法和注意事項；在知識方面，專家通過有趣的案例，鍛煉我們的判斷和分析能力；在思維方面，專家教授了一些思維導圖和邏輯圖的設計技巧；在溝通方面，專家講解了如何高效地進行溝通以及如何處理各種關系。
第三段：學習中的收獲
通過這次培訓，我感覺自己得到了很多成長。對于技能方面，我掌握了一些操作方法和注意事項，這對我以后的工作會更加得心應手；在知識方面，我學會了分析和判斷案例的方法，這對于解決實際問題有很大的幫助；在思維方面，我深刻認識到思維的重要性，學會了靈活使用思維導圖和邏輯圖等工具；在溝通方面，我懂得了如何與不同的人溝通，從而更加高效地完成工作。這些收獲不僅對我自己個人有好處，也對我們小組和整個公司都會產(chǎn)生積極的影響。
第四段：未來的行動計劃
在這次培訓中，我發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，比如在思維方面和溝通方面還有很大的提升空間。因此，我打算在今后的工作中，注重鍛煉自己的思維能力和溝通能力，多使用思維導圖和邏輯圖等工具，提高自己的表達和溝通能力。同時，我也會把所學到的技能和知識運用到實際工作中，提高自己的工作能力。
第五段：總結
這次培訓讓我有了很大的收獲，也讓我深深地認識到學習和提升自己技能的重要性。通過這次培訓，我磨礪了自己的意志，也更加堅定了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標。希望未來我們公司能夠繼續(xù)開展這樣的培訓，讓更多的員工受益，也讓我們公司的發(fā)展更加穩(wěn)步向前。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇四
國畫是中國傳統(tǒng)的繪畫藝術，擁有悠久的歷史和獨特的風格。近年來，國畫培訓逐漸受到大眾的關注，越來越多的人開始參與其中。在過去的一段時間里，我也參加了一次國畫培訓班。在此次培訓中，我學到了許多有關國畫的知識和技巧，也收獲了很多體會和感悟。
第二段：學習過程
在國畫培訓的學習過程中，我首先了解了國畫的起源和發(fā)展歷程。國畫起源于先秦時期，經(jīng)過漢唐時期的發(fā)展，形成了獨特的風格和技法。我通過學習國畫的歷史，更加深入地理解了國畫的精髓和魅力。接著，我開始學習國畫的基本技巧，如墨、水、色、筆的運用。通過反復的練習，我漸漸掌握了這些技巧，能夠熟練運用在我的作品中。此外，我還學習了一些國畫的常見題材，如花卉、山水、鳥類等，對于不同的題材，我也學習了相應的表現(xiàn)方法和技巧。
第三段：收獲和體會
通過這次國畫培訓，我獲得了許多技巧上的提升，更重要的是收獲了對藝術的理解和欣賞能力。在學習國畫的過程中，我深刻地感受到了中國傳統(tǒng)文化的博大精深和獨特魅力。我常常被那些充滿生命力和靈動感的作品所吸引，體會到了藝術給生活帶來的美好和喜悅。同時，國畫培訓也讓我更加細致地觀察和感知周圍的自然環(huán)境，我開始發(fā)現(xiàn)身邊美好的細節(jié)，用畫筆記錄下來，讓我更加珍惜和享受生活。
第四段：培訓帶來的影響
這次國畫培訓不僅僅是在學習技巧上取得了突破，更是在精神層面上有了巨大的提升。國畫的學習過程需要耐心和專注，也需要不斷挑戰(zhàn)自己的創(chuàng)作力和想象力。在這個過程中，我逐漸培養(yǎng)了堅持和毅力的品質，學會了面對困難和挫折時的積極應對。這些品質不僅能在藝術創(chuàng)作中發(fā)揮作用，也對我其他方面的生活都有積極的影響。此外，國畫的學習也讓我培養(yǎng)了更加細膩的情感表達能力和觀察力，提高了我對美的敏感度和鑒賞水平。
第五段：總結與展望
通過這次國畫培訓，我不僅學到了許多有關國畫的知識和技巧，更重要的是提升了自己的藝術素養(yǎng)和人生修養(yǎng)。國畫培訓讓我更加熱愛生活，更加關注和感受周圍的美好。在今后的學習和生活中，我希望能夠繼續(xù)保持對國畫的熱情和追求，并將所學所感融入到我的作品和生活中去。我相信，在這個過程中，我會不斷成長，不斷追求更高的藝術境界和創(chuàng)作成就。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇五
首先，培訓使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認識。在培訓中，岳寶霞老師談到了當代教師身肩重任、角色特別，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會、琢磨他的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認識：教師是文化的傳遞者?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。教師是榜樣。學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。教師是朋友。所謂良師益友，就是強調(diào)教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質。
在這次培訓中有幾項任務是教師要從學生的角度做一些東西，雖然說我們現(xiàn)在還是學生，但是對于我們來說還是很有難度。因為我們不知道現(xiàn)在學生的想法是不是還和我們一樣，做出來的學生演示文稿會不會完全符合我們之前作的單元計劃。其實這就是要培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識,并使之逐漸形成新能力,要求教師放下權威,師長的架子,以一個普通參與者的身份與學生共同研究,共同探討教學中的各種問題,使學生勇于挑戰(zhàn)課本,挑戰(zhàn)教師,挑戰(zhàn)權威. 未來教育需要專家型的教師,而不是教書匠,這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究.
新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。一切工作都需要實踐來證明，成功=艱苦的勞動+正確的方法+少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓精神作為指導，以自己的實際行動來為文中做貢獻，實現(xiàn)自身價值。在這次培訓中我學到的最重要的東西就是：作為一名老師應該有愛心，要愛每一個學生，和他們用心交流，尊重他們，理解他們，把自己當作自己，把別人當作自己，把自己當作別人，把別人當作別人，這樣才能走進孩子們的心里，才能和他們更好地交流。所以我希望自己在以后的工作中能夠做到這些方面，成為學生生命中重要的人。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇六
第一段：引子（100字）
國畫是我一直以來都非常感興趣的藝術形式，然而，直到最近，我才有機會參加了一次國畫培訓班。在這段時間里，我學到了很多有關國畫的知識，也體驗到了國畫的魅力與韻味。在培訓結束之際，我不禁想要分享一下我的心得體會。
第二段：技法與筆墨（250字）
在國畫培訓過程中，我學到了許多關于國畫的技法與筆墨。首先，掌握好筆墨的運用是非常重要的。水墨是國畫的基礎，只有熟練掌握了水墨的韻味，才能在畫面上表現(xiàn)出生動、靈動的效果。其次，國畫有許多獨特的技法，如皴法、點染法等。通過學習這些技法，我發(fā)現(xiàn)它們都能給作品增添一種特殊的美感。最后，素描是學好國畫的必備基礎，通過精確的素描能夠將形象的比例、結構等表現(xiàn)出來，為后續(xù)的上色打下基礎。
第三段：觀察力與表現(xiàn)力（250字）
國畫要求畫者有很高的觀察力和表現(xiàn)力。在培訓班上，老師經(jīng)常讓我們觀察自然界的景物，如花鳥、山水等，然后運用到自己的作品中。觀察力是畫家捕捉形象的能力，只有通過觀察，揣摩事物的本質，才能將其準確地表達在畫紙上。而表現(xiàn)力則體現(xiàn)在如何通過形象、線條、色彩等手法，將畫面中的情感、意境傳達給觀者。通過培訓，我的觀察力和表現(xiàn)力都得到了提升，讓我能夠更好地創(chuàng)作國畫作品。
第四段：思維方式與審美修養(yǎng)（300字）
學習國畫不僅僅是學習技法和筆墨，它還要求畫者有良好的思維方式和審美修養(yǎng)。國畫強調(diào)的是“意韻”，它要求畫者通過畫面來表達自己的情感和意境。在學習的過程中，我開始對生活中的細枝末節(jié)多了關注，對自然界的萬物多了觀察，這些都對我的思維方式進行了調(diào)整。同時，國畫對審美修養(yǎng)的要求也很高，對色彩、構圖、比例等要有準確的把控和敏銳的感受力。通過學習國畫，我的審美觀念得到了提升，對美的敏感度也有了很大的提高。
第五段：總結與展望（200字）
通過這次國畫培訓，我不僅學到了很多有關國畫藝術的知識與技巧，更重要的是，我感受到了國畫所蘊含的文化內(nèi)涵和藝術魅力。國畫培訓不僅僅是一種技能的學習，更是一次修身養(yǎng)性的旅程。通過這次培訓，我不僅掌握了一門藝術技能，還培養(yǎng)了自己對美的品味與鑒賞力。未來，我將繼續(xù)努力學習，不斷提高自己的國畫水平，希望能夠用自己的作品傳承和創(chuàng)新國畫藝術。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇七
在當今社會，越來越多的家長意識到了孩子的繪畫能力在未來人生中的重要性。小班國畫培訓就成為了他們的首選，因為小班的授課可以讓孩子在更加細致的環(huán)境下進行學習。我也帶著孩子入了一個小班，感受到了它的集中力和指導。
第二段：學習內(nèi)容
在小班里，孩子們不僅可以接觸到基礎的繪畫知識，如筆畫，線條等等，還可以學習到更加專業(yè)化的國畫技巧，如水墨渲染、板塊分色、筆畫規(guī)范等等。尤其是對于小孩子來說，第一次使用各種美術工具必須經(jīng)歷一定的過程，才能熟悉掌握這些技術。
第三段：團隊建設
在小班，孩子們還可以體會到團隊的教育意義，即：合作、協(xié)作、友誼等。在學習過程中，孩子們會互相交流和交換自己的心得體會，不僅能增進彼此的感情，還能在學習中建立起來更加交流的平臺，使得學習變得點點滴滴有趣起來。
第四段：開發(fā)潛力
在小班，我們印象最深刻的是小孩子們的成長和表現(xiàn)。每一個孩子都有自己不同的潛力，只是需要有人去激發(fā)和發(fā)現(xiàn)。在小班中，孩子們的潛力可以被發(fā)掘，成就感和自信心也會隨之而來。我們可以發(fā)現(xiàn)，某些孩子在培訓期間藝術上有了很大的進步，這種進步不僅是他們繪畫技術水平的提升，也是他們表現(xiàn)能力和自信心的體現(xiàn)。
第五段：總結
小班國畫的培訓對于孩子們的成長有著深遠的作用，在實現(xiàn)他們的夢想方面也發(fā)揮了積極的作用。我們真的希望所有的孩子都能有機會接受這樣的培訓，發(fā)掘自己的藝術潛力，在這個可塑的歲月里，鑄就完美的成人時代。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇八
得到今天要作分享的任務后，我真的是非常非常的忐忑，本想上完課后便輕松了，也跟跟時尚風，追追劇，看看“羋月傳”什么的，可沒想昨晚卻是這么些天睡得最不好的一晚。我想，能在這樣的舞臺致感謝詞，像大人物一樣的做分享，此生也一次吧，太幸運，太激動，這個機會還是得抓住的。所以今天我想講三份支持、三個感謝和三年來的三種收獲。
首先，感謝adream真愛夢想給予我這么大的一個鼓勵，給予我這么寶貴的成長的機會。感謝為此次比賽忙前忙后的夢想家人和評委老師們，你們辛苦了!
第二，我想在這里大膽地向我的導師，我的校長，我敬愛的李鎮(zhèn)西李老師表達最由衷的感謝。李老師，在您學校當老師真的很幸福，這么些年來您一直是我們安全感和幸福感的來源，有了您的包容、鼓勵和幫助，大家前進的動力才會這么的足。所以，我們是幸運的!謝謝您，我們的大家長!
第三，感謝我所在的學?！啥际形浜顚嶒炛袑W。老實說，我?guī)状钨愓n都沒敢在ppt上打出我們學校的名字，因為我怕，怕我的表現(xiàn)配不上它。我賽課時的壓力多半也是源自于此。這個學校和這個學校里的人的存在讓我感覺幸福，我想我不能讓我的存在給它抹黑。這些人包括我的孩子們，我的小伙伴們，以及我的領導們。這次出來賽課，領導們一路綠燈，我們書記和校長說：“陳紅，有什么需要學校做的，你就說，我們?nèi)χС?”這次來鄭州，我的領導還親自為我代課。真的是有了他們這般的支持，我才敢跟隨真愛夢想，任性、放肆地去成長!
接下來，我講講三年來的三種收獲，講講我與真愛夢想的故事。20xx年真愛夢想在成都溫江做全國種子教師培訓，我作為旁聽生去參加了這個培訓。我為什么去呢?是我的好友，也是我的同事唐燕老師說她覺得這個不錯。她當時是辦公室主任，是教育局培養(yǎng)的干部候選人，可她不想做領導。但有兩件事是她想做的，一件事是當班主任，第二件事就是夢想課程。于是，我就去了。結果，我發(fā)現(xiàn)我去對了!說實話，由于之前我沒有上過夢想課，所以我去聽時還是有點兒蒙，對真愛夢想真正說得上了解還是后來跟著真愛夢想去做教師培訓。但，就是這一次培訓，刷新了我對教師培訓的印象。工作那么多年，真愛夢想的教師培訓是一個我不想缺席、不想遲到、不想早退、更不會想瞌睡的培訓。從20xx年到20xx年，兩年多三年的時間，我一路跟隨真愛夢想，收獲著、成長著、也思考著。
一，真愛夢想讓我成長了
20xx年末，我和唐燕跟隨天津雙港的李恩璐校長、馬爾康的小白菜，還有基金會的帥小伙馬彥章他們?nèi)サ搅怂拇ǖ难虐玻谝淮巫鼋處熍嘤?。那一次讓我更深入的了解了基金會，了解了真愛夢想，以及這群做真愛夢想的可愛的人。我的第二次夢想之旅，是20xx年的教練計劃，山西運城以40度+的熱情指數(shù)迎接了我們。教室里開雙空調(diào)都作用不大，用于降溫的幾個大冰塊也很快被老師們的熱情融化了。20xx的夏天，由于真愛夢夢想，我的記憶便與那個叫運城的地方聯(lián)結在了一起。在那里，我遇到了有大智慧的大胡子阮紀宏阮教授，熱情的暖心大姐貴陽34中的莫金花老師和優(yōu)秀的uic大學生志愿者。我們一起遇到問題，一起解決問題。那時我才似乎有點明白古人為何云：“讀萬卷書，行萬里路?！碑斪叱鋈?，遇到不同的人，又是那么優(yōu)秀那么好的人，自己就開始重新思考和定位自己。想做一個好人，to be a betterman的欲望就更加的強烈。20xx年，真愛夢想給予我的驚喜遠遠超出了我的想象。7月，我成為了能去到北京大學tip進行封閉式英語培訓的幸運兒，我真的走進了北京大學的校門。真愛夢想助孩子實現(xiàn)夢想，更讓老師實現(xiàn)了夢想。接下來，便是好課堂這一路不斷的成長!
二，夢想課程讓我的孩子們成長了
講一個小事件吧，有一次，我們班有幾個女孩子因為在qq群里維護班上的榮譽被別班孩子取笑了。那幾個孩子還不停地挑釁說就要說我們班不好，看能么樣?看著是件小事兒，可孩子們覺得這事天大事，有人就覺得該去讓他們瞧瞧我們的厲害，我進教室時教室已經(jīng)是一團糟了。我正考慮我要怎么收場時，有個男生站了起來大聲說：“聽我說，你們還記得初一的時候我們上的夢想課嗎?就是那個蘇東坡和他妹妹的課……”喧鬧的教室突然就安靜下來了，我走上前去問那幾個女同學準備怎么辦?她們相互看看對方，回答說：“不做蘇東坡。”然后就迅速進入了自習課模式。我就在想，夢想課程的種子播撒在孩子們心里了，指不定某天這些種子真的就會在孩子們的生命中發(fā)芽開花的。
三，真愛夢想讓我思考自己孩子的教育
不知道有沒有老師和我一樣，希望自己的小孩能享受到夢想課程?我珍藏了夢想課程小學段的所有教材，我想等女兒再大一點的時候，去當她和她小伙伴們的夢想老師，和她一道成長，一起去找尋這些問題的答案：“我是誰?”“我要去哪里?”“我怎么去?”
真愛夢想的種子好像在我的家里也已經(jīng)發(fā)芽了。我得代表我們?nèi)以僖淮胃兄x真愛夢想!
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇九
客戶服務對于企業(yè)來說是一項貫穿于整個經(jīng)營過程的大而廣的體系。客戶服務培訓后上崗，要知道自己工作該怎么進行。下面是本站為大家?guī)淼目蛻舴?BR> 培訓心得體會
，希望可以幫助大家。
我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學的還很多，并從老師的講解中談談我的感受。
專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務，所以在平時的工作中，要多積累和學習專業(yè)知識，當被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學習知識，總結經(jīng)驗教訓，把業(yè)務做到更精更細，做一個專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學習中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學會設身處地為別人著想，學會換位思考，學會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質檢，從質檢中提高通話質量，扣分不是目的，目地是更好的服務客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務學習，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務!
短暫而又充實、忙碌而又的五天封閉式培訓很快結束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責任和團隊。
拓展訓練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導和隊友們的協(xié)作和鼓勵下完成，無論任務是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到了如何把成長轉化為責任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應該怎樣完善自己的服務，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對待困難的應有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動的讓我們知道了“先動腦，后動手”和“預則立，不預則廢”的重要性;而七巧板任務的全線失敗，則給全組隊員提了個大醒：團隊協(xié)作能力行動起來總比承諾的難 倍，相信隊友，是合作的基礎。
三天講堂式的培訓，為我們在中信開始職業(yè)生涯，從里到外做好了準備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的是“做比說重要，習比學有效”和“站得高，看得遠，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實，但對于自認為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的
座右銘
，而第二句話提醒我，在日后不應迷失于繁雜重復的工作里，要不斷學習充實自己，拓寬自己的眼界，與時俱進。第二天郝瀚老師有關銀行營銷的課程，幫助我們初步建立起了客戶服務和營銷的概念。記得在去京城大廈支行實習報道的第一天，郭副行長給我們上了一堂生動的“商業(yè)銀行學”，其中她就把銀行經(jīng)營中三大重點概括為服務、風險和營銷，足見營銷在現(xiàn)代商行業(yè)務開展中的重要性，而通過郝老師的課程，我對郭副行長的那番話有了更深刻更全面的認識。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對于即將步入職場的新人來說，都是必要和有幫助的。
周五晚上的晚會，也是此次培訓中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時間，多才多藝的隊員們，奉獻出了一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因為在心中”作為晚會的開場節(jié)目，雖然簡單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領下，還有人力資源的幾位工作負責但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向高潮。
總的來說，五天的培訓生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學習的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步.......
人往往會按自己的主觀意識去想事情或處理事情，但也會因為這意識而不能很好的解決問題，子曰：已所不欲，無絕于人，而這句話所揭曉的是處理人際關系的重要原則。
已所不欲，勿施于人是孔子經(jīng)典妙句之一，而孔子所言是指人應當對待自身的行為為參照物來對待他人，人應該有寬廣的胸懷，得人處事之時切勿心胸狹窄，而應寬宏大量，寬恕待人，倘若自所不欲的，硬推給他人，不僅會破壞與他人的關系，將事情弄的僵持而不可收拾，一切以個人利益為中心，只顧及自身的感受，而忽略他人的感受。
今時今日這樣的服務態(tài)度，或者是處理人際關系已經(jīng)是行不通的，就如我們汽車美容客戶服務一樣，如果你凡事都是單一的，以個人的意愿或主觀思想為前提，而忽略客戶的要求、意愿，輕的話會使客戶產(chǎn)生疑慮，嚴重的是感覺你忽悠或是欺騙他。
舉個例子：有個客戶開了一輛白色豐田佳美汽車，過來你店里洗車，你看到客人漆面很臟，而且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺得，哇!有項目可以幫他搞了，漆面那么臟可以幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒有顧及客人的感受和意愿，就對客人說：“哇，先生你的車好臟喔，一般洗車是處理不掉，你車的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問題的，還一直介紹拋光封釉有幾種價格，那么你是客人你會怎么想呢：車都還沒幫我洗就要叫我做其它項目，分明是你只想賺我錢，沒真心真意幫我處理解決問題。
處理以上這種情況，我們應該先考慮尊重客人的想法，隱藏目的，不要一味的想要客人做項目，首先應立即幫客戶處理問題，才找適當?shù)臅r機去建議客戶，說出車的現(xiàn)狀是需要保養(yǎng)封釉的項目才能把車搞得漂漂亮亮。
好的服務是促進和保證客觀企業(yè)使命的一個使者，所以我們應先以真誠、禮讓、尊重來對待客戶，不要以自己的主觀意識，不考慮客戶的感受來強加或強求客戶，也就是“已所不欲，勿施于人”，這是我們對客戶服務的禁忌。
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小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇十
蘇霍姆林斯基說過：“只有能夠激發(fā)學生去自我教育的教育，才是真正的教育”。來自西寧市勞動路小學張珊珊老師的生本課，就很好的驗證了這一點。她執(zhí)教的是一年級的《口耳目》一課，是用生本理念講非生本教材，并且面對的是剛入學一周的孩子。這節(jié)課要通過象形字的識字方法認識十二個字，可見難度很大。但張老師在課堂上顯得是那么輕松自如，孩子回答問題的積極性是那么高漲，并且整節(jié)課師生之間的感情顯得是那么親切、融洽，學生在輕松愉悅的環(huán)境中很好地完成了學習任務。
回到單位后，我校低年級生本實驗老師針對自己教學中的問題，結合著張珊珊老師的授課方式和授課理念總結出了以下幾點：
(一)教師的行為和態(tài)度是決定師生關系親疏的決定因素。做一個讓學生容易接近你，并且愿意和你交朋友的老師，要去挖掘孩子的心思，抓住他們的心理，把他們不愿意做的事情變成他們愿意做的事情，讓被動變?yōu)橹鲃印?BR> (二)時常在課堂學習中設置懸念，比如張珊珊老師在課前三分中設置的讓孩子講故事，她這是早已安排好的，因為這個故事中涉及新課中的一些生字，讓孩子先對這幾個字，這幾種動物有印象，然后再通過認識象形字，記住這個字，這個環(huán)節(jié)就需要老師設計好，這一點值得我們?nèi)W習。
(三)開放課堂，信息倍增，發(fā)揮學生主體地位。這就要求老師在設置前置作業(yè)的時候，要考慮到學生的實際情況，調(diào)動學生參與課前準備的積極性，或者在父母的幫助下搜集資料，課堂上師生共同交流，集思廣益，共同進步。
(四)對于設計的問題，要規(guī)劃語言。比如在交流難字的時候，要求孩子用同一種句式，“我有難字要交流，誰來幫助我?”這樣既鍛煉了孩子的語言表達，又覺得他們特別有禮貌，別人很愿意去幫助他，同時我們覺得他是一個善于請教、聽取他人意見的孩子。
張老師的這節(jié)課還有很多值得我們?nèi)W習或者借鑒的地方，以上是我們總結的這節(jié)課的幾個閃光點。在今后的教學中，我們會結合自己的課堂，適時、適當?shù)剡\用小組合作、交流、匯報的形式來構建我們的課堂，真正讓學生參與到課堂教學的討論、學習中，真實感受生本教育的快樂和幸福。相信我們學校的孩子也會在生本課堂中輕松地學習、快樂地成長。
余行秀老師的報告也給我們留下了非常深刻的印象，特別是余老師對游戲識字的講解，給我們一年級生本識字教學提供了很多成功的案例和寶貴的經(jīng)驗，她介紹的游戲識字方法讓原本枯燥的識字課變得生動有趣起來，使學生在“樂學”中掌握了知識。此外，余老師《用非生本實驗教材做生本實驗指引》的報告，給我校用非生本實驗教材做生本實驗的班級指明了實驗的方向。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇十一
近年來，小班培訓逐漸成為家長們備受推崇的一種教育方式。相較于傳統(tǒng)大班教學，小班培訓提供了更為個性化、精細化的教學服務，給予學員更多的關注和支持。在我參與小班培訓的過程中，不僅取得了不可磨滅的學習成果，更進一步認識了自己的優(yōu)勢和不足。在這篇文章中，我將分享我對小班培訓的心得體會總結。
首先，小班培訓的突出優(yōu)點是個性化學習。相對于大班教學的一刀切，小班培訓更加注重個別差異的關注和支持。每個學生都有獨特的學習方式和習慣，小班培訓能夠有效地滿足學生的不同需求。我曾參與過一次小班英語輔導課程，在課程中，老師會根據(jù)每個學生的英語水平和學習進度，精心設計教學內(nèi)容和活動。這種個性化學習的方式，使我能夠更有針對性地學習，取得了更好的成績。
其次，小班培訓提供了更多的互動機會。在大班教學中，學生之間的交流和互動往往受到限制，很難發(fā)揮學生的主動性和創(chuàng)造性。而在小班培訓中，學生們能夠更充分地交流和互動，充分發(fā)揮出自己的才能。在我的一次小班語文訓練課上，老師組織了一次小組演講比賽，讓我們在小組內(nèi)共同合作，發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和表達能力。這種互動的機會，不僅提高了我們的學習興趣，也增加了我們之間的友誼和團隊合作能力。
同時，小班培訓的師資力量也是其一大優(yōu)勢。相較于大班教學，小班培訓的師生比例更小，老師有更多的時間和精力去了解和關注每個學生。小班培訓機構通常都有經(jīng)驗豐富的教師團隊，他們對各個學科有深入的理解和研究，能夠給予學生更準確的指導。在我的小班數(shù)學輔導班上，老師總是耐心地解答我們提出的問題，并給予我們相應的解題思路。通過和老師的互動和交流，不僅加深了我對數(shù)學的理解，也提高了我的問題解決能力。
然而，小班培訓也存在一些不足之處。其中最突出的就是學習壓力的增加。相對于大班教學，小班培訓通常會提供更多的學習材料和作業(yè)，要求學生在更短的時間內(nèi)完成任務。這種加大的學習壓力，無疑會給學生帶來更多的負擔和壓力。在我的小班英語培訓課程中，每節(jié)課后都會布置大量的作業(yè)，我必須花費更多的時間在復習和作業(yè)上，減少了休閑和娛樂的時間。然而，正是這種壓力，激發(fā)了我們更努力學習的動力，提高了我們的學習效率，收獲了更大的學習成果。
綜上所述，小班培訓作為一種新興的教育方式，具有許多優(yōu)點和不足之處。個性化學習、互動機會和師資力量都是小班培訓的突出優(yōu)點，能夠滿足學生的不同需求，提高學習效果。然而，學習壓力的增加也是小班培訓所面臨的挑戰(zhàn)之一。通過參與小班培訓，我獲得了更多的學習經(jīng)驗和技巧，深刻認識到自己的優(yōu)勢和不足，相信在今后的學習中能更好地發(fā)揮自己的潛能。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇十二
為進一步搞好教師培訓工作，推進基礎教育新課程改革，提高全體教師隊伍的整體素質，全面推進中小學素質教育實施，特制定20xx年教師培訓工作計劃。
一、指導思想
面向全體教師，以骨干教師培訓為重點，以提高教師整體素質為目的，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以促進教師專業(yè)發(fā)展為宗旨，以“新理念、新課程、新技術”和師德教育為重點，整合利用教師教育培訓資源，積極探索大規(guī)模、高質量、低成本培訓教師的新模式，進一步提高全鎮(zhèn)教師的師德水平和綜合素質，造就一支師德高尚，業(yè)務精良，具有創(chuàng)新意識，善于從事素質教育的新型教師隊伍，為推進我鎮(zhèn)教育高水平、高質量發(fā)展，深化教育課程改革，全面實施素質教育服務。
二、工作目標
開展以“新理念、新課程、新技術”和師德教育為重點的教師培訓，通過培訓，幫助廣大教師更新教育理念，樹立與素質教育相符合的教育觀、人才觀和質量觀，全面增強教師實施素質教育的主動性和自覺性;幫助廣大教師掌握新課程改革的目標、要求、內(nèi)容和方法，完善知識結構，全面提高實施新課程的能力和水平，以適應實施素質教育和高水平、高質量教育發(fā)展需要。
三、培訓對象
全鎮(zhèn)在職在編，年齡男50周歲、女48周歲以下的中小學教師。
四、培訓內(nèi)容及實施細則
1、培訓內(nèi)容
政治思想理論，師德修養(yǎng)理論，教育政策法規(guī)，本學科專業(yè)知識的更新與擴展，現(xiàn)代教育教學實踐與研究，教育教學技能訓練與教育教學技術訓練，現(xiàn)代教育信息，現(xiàn)代知識與人文知識的了解與掌握等。
2、培訓實施細則
(1)初中語文教師培訓：4月份，初中語文教師進行“高效作文”策略、方法培訓。
(2)小學教師課堂教學改革培訓：結合語文科的“主題學習”、英語科的“攀登英語”兩項實驗的推介，組織各科課堂教學改革研討會，推動全鎮(zhèn)小學課堂教學改革，促進素質教育的深入實施。
(3)教研、科研培訓：即教研及科研活動課程化，對教師進行以教研、科研活動為主的培訓。讓每一位教育工作者成為科研型的教師，努力解決課堂上高耗低效的問題，創(chuàng)建高效課堂。
(4)中小學教師全員培訓：進一步組織各學段所有任課教師結合近年來的課改體驗，認真學習《課程標準》、《新課程標準解讀》等書籍。
(5)校本課程改革培訓：以備課組、教研組為主體，開展學科理論和教材教法與學生學法的深入研究，結合骨干教師培訓的內(nèi)容，圍繞提高課堂效率、創(chuàng)建高效課堂積極開展探索與研究，努力解決課堂高耗低效的問題。
(6)積極組織廣大教師參與上級業(yè)務部門組織的各項培訓，并抓好二次培訓工作。
(7)廣泛開展“五個一”活動。
年內(nèi)要求每位中小學教師讀一本教育理論專著、發(fā)表一篇高質量的教學論文、上一節(jié)高水平的示范課、撰寫一篇高水平的教學案例、開展一項有價值的課題實驗活動。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇十三
。這次活動專門邀請了教育部全國中小學教師繼續(xù)教育上海研究中心，上海市教育科學研究院教師發(fā)展研究中從徐子煜研究員和上海市特級教師應彩云做專題講座。我區(qū)三所省示范性幼兒園（區(qū)中心幼兒園、區(qū)機關幼兒園、通巨幼兒園）三位優(yōu)秀教師上觀摩課，專家作專題評課。本次培訓共有600名幼兒教師參加，其中本區(qū)幼兒教師559名，黃巖、寧波等外縣市共41名幼教同行參加。本次全員培訓活動因組織嚴密，準備充分，所以培訓效果良好。無論是我區(qū)三位開課的教師帶給大家的優(yōu)秀的活動展示，還是上海專家精彩的點評都使參培教師耳目一新，受益非淺。下面我對本次的全員培訓作一些總結：
一、領導重視，準備充分
通過宣傳動員，提高了廣大幼兒教師對繼續(xù)教育培訓的認識，增強了參培的積極性，普遍的認為磨刀不誤砍柴功。培訓活動開始時，教育局葉祥洲副局長又作了重要講話，由于領導的重視，關心和大力支持，所以廣大幼兒教師對全員培訓的認識更明確了，態(tài)度更端正了，在后來的學習中非常的認真和投入。
同時，在培訓前1-2個月，我校廣大教師就積極籌備這次培訓活動，準備好了活動所需的`大量材料，如打印、裝訂、整理出600多份的培訓活動材料、分發(fā)座位號、演示多媒體效果等準備工作，為培訓的成功完成提供了最有力的保障。
二、組織嚴密，效果良好
全員培訓活動涉及面廣，工作環(huán)節(jié)多，參加人數(shù)多，要想保讓質量，必須把每個細節(jié)都考慮到，也盡量在規(guī)范有秩的同時更好的考慮到以人為本、尊重教師。資料發(fā)票、檢票、錄像拍照、音響、全場布置等等，都有專人負責，組織很嚴密，為本次培訓取得的良好的效果做了最基本的保證。
三、問題與建議
在培訓總體效果良好的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如：1參培教師的專業(yè)水平參次較大，最好能按教師的專為水平大致水準分批分期舉行。2場地稍過于小，若能寬敞些效果將會更好。
總之，通過這次全員培訓，教師們普遍明確了在科技、經(jīng)濟迅猛發(fā)展知識爆炸的今天，要想做一個合格或優(yōu)秀的幼兒教師，必須不斷學習提高，才能適應當前教育改革發(fā)展的需要，不然就將被淘汰。通過培訓，使我區(qū)的幼兒教師緊跟時代的步伐，站在幼教改革的潮頭浪尖，促進了我區(qū)幼兒教師整體水平上了一個新的臺階。幼兒教師繼續(xù)教育工作是事關我區(qū)幼兒教師隊伍整體素質提高的大事。在各級領導的重視和關心下，我區(qū)的幼兒教師繼續(xù)教育工作正逐漸走向規(guī)范化。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇一
最近我參加了小班國畫培訓課程，這是一次難得的學習機會。在此期間，我學到了很多關于國畫的知識和技巧。這個經(jīng)驗不僅讓我對繪畫有了更深入的了解，而且還幫助我成為一個更好的藝術家。
第二段：學習內(nèi)容
在小班國畫培訓課程中，我們學習了很多國畫的基礎知識。例如，我們學習了如何使用水墨、如何掌握筆觸、如何將顏色混合等等。 在此基礎上，老師還教授了我們一些高級技術，如如何形成山水的遠近感、如何營造人物的表情和氣氛、如何精細地描繪動物和植物等。我覺得這些技能在后續(xù)的繪畫中都非常實用。
第三段：學習經(jīng)歷
在小班國畫培訓課程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如，在練習繪畫的過程中，我常常遇到了顏料無法控制，重復勾畫等等錯誤，但是每一次都經(jīng)過老師的指導和幫助后都能解決。我學到的最重要的一點就是不要放棄，在失敗中學習，為自己積累更多的經(jīng)驗和技能。
第四段：實踐應用
在小班國畫培訓課程結束后，我們有機會展示我們的畫作。對于我來說，這是驗證自己所學能力的好機會。通過這次展示和評價，我發(fā)現(xiàn)了自己在繪畫技能方面的不足之處，也知道了自己的優(yōu)勢和擅長的方面，這對我未來的繪畫創(chuàng)作大有裨益。
第五段：收獲與總結
總的來說，小班國畫培訓讓我了解了國畫的多方面技能和知識。在課程的過程中，我結識了很多對藝術有熱情和興趣的朋友。我認為是一個有價值的學習經(jīng)歷。 我將繼續(xù)保持學習的熱情，發(fā)揚中華傳統(tǒng)藝術文化，成為一名更優(yōu)秀的藝術家。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇二
在現(xiàn)代社會，培訓已經(jīng)成為個人和組織發(fā)展的重要途徑之一。而小班培訓作為一種特殊形式，近年來越來越受到人們的關注。本文就個人參加小班培訓的經(jīng)歷進行總結，并分享一些體會。
第二段：培訓前的期望
參加培訓前，我對小班培訓抱有很高的期望。首先，小班培訓的學員數(shù)量有限，可以更好地保證個人得到更多的關注和指導。其次，小班培訓通常有更高水平的講師和教學資源，能夠提供更深入的學習內(nèi)容和實踐經(jīng)驗。最后，通過小班培訓，我期望能夠結識更多志同道合的朋友，分享彼此的學習和成長。
第三段：培訓過程中的收獲
在小班培訓的過程中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先，通過和講師及其他學員的互動交流，我得以發(fā)現(xiàn)自己在某些領域的不足，并學會如何改進和提升。其次，小班培訓中的實踐環(huán)節(jié)給了我更多的機會去運用所學的知識和技能，這也是傳統(tǒng)培訓很難提供的。最后，小班培訓中集中的學習時間和學習氛圍，提高了我的學習效率和積極性，讓我能夠更加專注地學習和思考。
第四段：培訓后的成果
參加小班培訓后，我發(fā)現(xiàn)自己在所學領域有了明顯的進步。首先，我在專業(yè)技能上有了更深入的理解和掌握。通過實踐和反復訓練，我能夠更加熟練地運用所學的知識和技術。其次，我在人際交往和團隊合作方面也有了長足的發(fā)展。小班培訓中，我有機會與志同道合的伙伴一起學習和討論，增進了彼此的了解和合作。最后，我還在個人發(fā)展方面有了更廣闊的視野和更高的目標，明確了自己未來的發(fā)展方向。
第五段：結語
綜上所述，小班培訓作為一種特殊形式的培訓方式，具有許多獨特的優(yōu)勢和價值。通過小班培訓，我不僅學到了更多的知識和技能，還結識了許多優(yōu)秀的伙伴，為自己的未來發(fā)展奠定了堅實的基礎。希望通過培訓心得的總結，能夠對其他有意參加小班培訓的人有所啟示和幫助，共同實現(xiàn)個人和組織的發(fā)展目標。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇三
在職場中，不斷地學習和提升自己的能力已經(jīng)成為了一個職場人的必備素質。在公司內(nèi)部的培訓也是一種很好的提升自己技能的機會。最近，我有幸參加了公司內(nèi)部針對小班培訓的課程，在這次培訓中，我學到了許多寶貴的知識，也獲得了很多收獲。
第二段：培訓的主要內(nèi)容
本次培訓主要是針對我們小班的工作崗位，由相關領域的專家進行教授，內(nèi)容主要包括技能、知識、思維、溝通等四個方面。在技能方面，專家向我們講解了一些技能的操作方法和注意事項；在知識方面，專家通過有趣的案例，鍛煉我們的判斷和分析能力；在思維方面，專家教授了一些思維導圖和邏輯圖的設計技巧；在溝通方面，專家講解了如何高效地進行溝通以及如何處理各種關系。
第三段：學習中的收獲
通過這次培訓，我感覺自己得到了很多成長。對于技能方面，我掌握了一些操作方法和注意事項，這對我以后的工作會更加得心應手；在知識方面，我學會了分析和判斷案例的方法，這對于解決實際問題有很大的幫助；在思維方面，我深刻認識到思維的重要性，學會了靈活使用思維導圖和邏輯圖等工具；在溝通方面，我懂得了如何與不同的人溝通，從而更加高效地完成工作。這些收獲不僅對我自己個人有好處，也對我們小組和整個公司都會產(chǎn)生積極的影響。
第四段：未來的行動計劃
在這次培訓中，我發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，比如在思維方面和溝通方面還有很大的提升空間。因此，我打算在今后的工作中，注重鍛煉自己的思維能力和溝通能力，多使用思維導圖和邏輯圖等工具，提高自己的表達和溝通能力。同時，我也會把所學到的技能和知識運用到實際工作中，提高自己的工作能力。
第五段：總結
這次培訓讓我有了很大的收獲，也讓我深深地認識到學習和提升自己技能的重要性。通過這次培訓，我磨礪了自己的意志，也更加堅定了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標。希望未來我們公司能夠繼續(xù)開展這樣的培訓，讓更多的員工受益，也讓我們公司的發(fā)展更加穩(wěn)步向前。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇四
國畫是中國傳統(tǒng)的繪畫藝術，擁有悠久的歷史和獨特的風格。近年來，國畫培訓逐漸受到大眾的關注，越來越多的人開始參與其中。在過去的一段時間里，我也參加了一次國畫培訓班。在此次培訓中，我學到了許多有關國畫的知識和技巧，也收獲了很多體會和感悟。
第二段：學習過程
在國畫培訓的學習過程中，我首先了解了國畫的起源和發(fā)展歷程。國畫起源于先秦時期，經(jīng)過漢唐時期的發(fā)展，形成了獨特的風格和技法。我通過學習國畫的歷史，更加深入地理解了國畫的精髓和魅力。接著，我開始學習國畫的基本技巧，如墨、水、色、筆的運用。通過反復的練習，我漸漸掌握了這些技巧，能夠熟練運用在我的作品中。此外，我還學習了一些國畫的常見題材，如花卉、山水、鳥類等，對于不同的題材，我也學習了相應的表現(xiàn)方法和技巧。
第三段：收獲和體會
通過這次國畫培訓，我獲得了許多技巧上的提升，更重要的是收獲了對藝術的理解和欣賞能力。在學習國畫的過程中，我深刻地感受到了中國傳統(tǒng)文化的博大精深和獨特魅力。我常常被那些充滿生命力和靈動感的作品所吸引，體會到了藝術給生活帶來的美好和喜悅。同時，國畫培訓也讓我更加細致地觀察和感知周圍的自然環(huán)境，我開始發(fā)現(xiàn)身邊美好的細節(jié)，用畫筆記錄下來，讓我更加珍惜和享受生活。
第四段：培訓帶來的影響
這次國畫培訓不僅僅是在學習技巧上取得了突破，更是在精神層面上有了巨大的提升。國畫的學習過程需要耐心和專注，也需要不斷挑戰(zhàn)自己的創(chuàng)作力和想象力。在這個過程中，我逐漸培養(yǎng)了堅持和毅力的品質，學會了面對困難和挫折時的積極應對。這些品質不僅能在藝術創(chuàng)作中發(fā)揮作用，也對我其他方面的生活都有積極的影響。此外，國畫的學習也讓我培養(yǎng)了更加細膩的情感表達能力和觀察力，提高了我對美的敏感度和鑒賞水平。
第五段：總結與展望
通過這次國畫培訓，我不僅學到了許多有關國畫的知識和技巧，更重要的是提升了自己的藝術素養(yǎng)和人生修養(yǎng)。國畫培訓讓我更加熱愛生活，更加關注和感受周圍的美好。在今后的學習和生活中，我希望能夠繼續(xù)保持對國畫的熱情和追求，并將所學所感融入到我的作品和生活中去。我相信，在這個過程中，我會不斷成長，不斷追求更高的藝術境界和創(chuàng)作成就。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇五
首先，培訓使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認識。在培訓中，岳寶霞老師談到了當代教師身肩重任、角色特別，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會、琢磨他的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認識：教師是文化的傳遞者?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。教師是榜樣。學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。教師是朋友。所謂良師益友，就是強調(diào)教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質。
在這次培訓中有幾項任務是教師要從學生的角度做一些東西，雖然說我們現(xiàn)在還是學生，但是對于我們來說還是很有難度。因為我們不知道現(xiàn)在學生的想法是不是還和我們一樣，做出來的學生演示文稿會不會完全符合我們之前作的單元計劃。其實這就是要培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識,并使之逐漸形成新能力,要求教師放下權威,師長的架子,以一個普通參與者的身份與學生共同研究,共同探討教學中的各種問題,使學生勇于挑戰(zhàn)課本,挑戰(zhàn)教師,挑戰(zhàn)權威. 未來教育需要專家型的教師,而不是教書匠,這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究.
新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。一切工作都需要實踐來證明，成功=艱苦的勞動+正確的方法+少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓精神作為指導，以自己的實際行動來為文中做貢獻，實現(xiàn)自身價值。在這次培訓中我學到的最重要的東西就是：作為一名老師應該有愛心，要愛每一個學生，和他們用心交流，尊重他們，理解他們，把自己當作自己，把別人當作自己，把自己當作別人，把別人當作別人，這樣才能走進孩子們的心里，才能和他們更好地交流。所以我希望自己在以后的工作中能夠做到這些方面，成為學生生命中重要的人。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇六
第一段：引子（100字）
國畫是我一直以來都非常感興趣的藝術形式，然而，直到最近，我才有機會參加了一次國畫培訓班。在這段時間里，我學到了很多有關國畫的知識，也體驗到了國畫的魅力與韻味。在培訓結束之際，我不禁想要分享一下我的心得體會。
第二段：技法與筆墨（250字）
在國畫培訓過程中，我學到了許多關于國畫的技法與筆墨。首先，掌握好筆墨的運用是非常重要的。水墨是國畫的基礎，只有熟練掌握了水墨的韻味，才能在畫面上表現(xiàn)出生動、靈動的效果。其次，國畫有許多獨特的技法，如皴法、點染法等。通過學習這些技法，我發(fā)現(xiàn)它們都能給作品增添一種特殊的美感。最后，素描是學好國畫的必備基礎，通過精確的素描能夠將形象的比例、結構等表現(xiàn)出來，為后續(xù)的上色打下基礎。
第三段：觀察力與表現(xiàn)力（250字）
國畫要求畫者有很高的觀察力和表現(xiàn)力。在培訓班上，老師經(jīng)常讓我們觀察自然界的景物，如花鳥、山水等，然后運用到自己的作品中。觀察力是畫家捕捉形象的能力，只有通過觀察，揣摩事物的本質，才能將其準確地表達在畫紙上。而表現(xiàn)力則體現(xiàn)在如何通過形象、線條、色彩等手法，將畫面中的情感、意境傳達給觀者。通過培訓，我的觀察力和表現(xiàn)力都得到了提升，讓我能夠更好地創(chuàng)作國畫作品。
第四段：思維方式與審美修養(yǎng)（300字）
學習國畫不僅僅是學習技法和筆墨，它還要求畫者有良好的思維方式和審美修養(yǎng)。國畫強調(diào)的是“意韻”，它要求畫者通過畫面來表達自己的情感和意境。在學習的過程中，我開始對生活中的細枝末節(jié)多了關注，對自然界的萬物多了觀察，這些都對我的思維方式進行了調(diào)整。同時，國畫對審美修養(yǎng)的要求也很高，對色彩、構圖、比例等要有準確的把控和敏銳的感受力。通過學習國畫，我的審美觀念得到了提升，對美的敏感度也有了很大的提高。
第五段：總結與展望（200字）
通過這次國畫培訓，我不僅學到了很多有關國畫藝術的知識與技巧，更重要的是，我感受到了國畫所蘊含的文化內(nèi)涵和藝術魅力。國畫培訓不僅僅是一種技能的學習，更是一次修身養(yǎng)性的旅程。通過這次培訓，我不僅掌握了一門藝術技能，還培養(yǎng)了自己對美的品味與鑒賞力。未來，我將繼續(xù)努力學習，不斷提高自己的國畫水平，希望能夠用自己的作品傳承和創(chuàng)新國畫藝術。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇七
在當今社會，越來越多的家長意識到了孩子的繪畫能力在未來人生中的重要性。小班國畫培訓就成為了他們的首選，因為小班的授課可以讓孩子在更加細致的環(huán)境下進行學習。我也帶著孩子入了一個小班，感受到了它的集中力和指導。
第二段：學習內(nèi)容
在小班里，孩子們不僅可以接觸到基礎的繪畫知識，如筆畫，線條等等，還可以學習到更加專業(yè)化的國畫技巧，如水墨渲染、板塊分色、筆畫規(guī)范等等。尤其是對于小孩子來說，第一次使用各種美術工具必須經(jīng)歷一定的過程，才能熟悉掌握這些技術。
第三段：團隊建設
在小班，孩子們還可以體會到團隊的教育意義，即：合作、協(xié)作、友誼等。在學習過程中，孩子們會互相交流和交換自己的心得體會，不僅能增進彼此的感情，還能在學習中建立起來更加交流的平臺，使得學習變得點點滴滴有趣起來。
第四段：開發(fā)潛力
在小班，我們印象最深刻的是小孩子們的成長和表現(xiàn)。每一個孩子都有自己不同的潛力，只是需要有人去激發(fā)和發(fā)現(xiàn)。在小班中，孩子們的潛力可以被發(fā)掘，成就感和自信心也會隨之而來。我們可以發(fā)現(xiàn)，某些孩子在培訓期間藝術上有了很大的進步，這種進步不僅是他們繪畫技術水平的提升，也是他們表現(xiàn)能力和自信心的體現(xiàn)。
第五段：總結
小班國畫的培訓對于孩子們的成長有著深遠的作用，在實現(xiàn)他們的夢想方面也發(fā)揮了積極的作用。我們真的希望所有的孩子都能有機會接受這樣的培訓，發(fā)掘自己的藝術潛力，在這個可塑的歲月里，鑄就完美的成人時代。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇八
得到今天要作分享的任務后，我真的是非常非常的忐忑，本想上完課后便輕松了，也跟跟時尚風，追追劇，看看“羋月傳”什么的，可沒想昨晚卻是這么些天睡得最不好的一晚。我想，能在這樣的舞臺致感謝詞，像大人物一樣的做分享，此生也一次吧，太幸運，太激動，這個機會還是得抓住的。所以今天我想講三份支持、三個感謝和三年來的三種收獲。
首先，感謝adream真愛夢想給予我這么大的一個鼓勵，給予我這么寶貴的成長的機會。感謝為此次比賽忙前忙后的夢想家人和評委老師們，你們辛苦了!
第二，我想在這里大膽地向我的導師，我的校長，我敬愛的李鎮(zhèn)西李老師表達最由衷的感謝。李老師，在您學校當老師真的很幸福，這么些年來您一直是我們安全感和幸福感的來源，有了您的包容、鼓勵和幫助，大家前進的動力才會這么的足。所以，我們是幸運的!謝謝您，我們的大家長!
第三，感謝我所在的學?！啥际形浜顚嶒炛袑W。老實說，我?guī)状钨愓n都沒敢在ppt上打出我們學校的名字，因為我怕，怕我的表現(xiàn)配不上它。我賽課時的壓力多半也是源自于此。這個學校和這個學校里的人的存在讓我感覺幸福，我想我不能讓我的存在給它抹黑。這些人包括我的孩子們，我的小伙伴們，以及我的領導們。這次出來賽課，領導們一路綠燈，我們書記和校長說：“陳紅，有什么需要學校做的，你就說，我們?nèi)χС?”這次來鄭州，我的領導還親自為我代課。真的是有了他們這般的支持，我才敢跟隨真愛夢想，任性、放肆地去成長!
接下來，我講講三年來的三種收獲，講講我與真愛夢想的故事。20xx年真愛夢想在成都溫江做全國種子教師培訓，我作為旁聽生去參加了這個培訓。我為什么去呢?是我的好友，也是我的同事唐燕老師說她覺得這個不錯。她當時是辦公室主任，是教育局培養(yǎng)的干部候選人，可她不想做領導。但有兩件事是她想做的，一件事是當班主任，第二件事就是夢想課程。于是，我就去了。結果，我發(fā)現(xiàn)我去對了!說實話，由于之前我沒有上過夢想課，所以我去聽時還是有點兒蒙，對真愛夢想真正說得上了解還是后來跟著真愛夢想去做教師培訓。但，就是這一次培訓，刷新了我對教師培訓的印象。工作那么多年，真愛夢想的教師培訓是一個我不想缺席、不想遲到、不想早退、更不會想瞌睡的培訓。從20xx年到20xx年，兩年多三年的時間，我一路跟隨真愛夢想，收獲著、成長著、也思考著。
一，真愛夢想讓我成長了
20xx年末，我和唐燕跟隨天津雙港的李恩璐校長、馬爾康的小白菜，還有基金會的帥小伙馬彥章他們?nèi)サ搅怂拇ǖ难虐玻谝淮巫鼋處熍嘤?。那一次讓我更深入的了解了基金會，了解了真愛夢想，以及這群做真愛夢想的可愛的人。我的第二次夢想之旅，是20xx年的教練計劃，山西運城以40度+的熱情指數(shù)迎接了我們。教室里開雙空調(diào)都作用不大，用于降溫的幾個大冰塊也很快被老師們的熱情融化了。20xx的夏天，由于真愛夢夢想，我的記憶便與那個叫運城的地方聯(lián)結在了一起。在那里，我遇到了有大智慧的大胡子阮紀宏阮教授，熱情的暖心大姐貴陽34中的莫金花老師和優(yōu)秀的uic大學生志愿者。我們一起遇到問題，一起解決問題。那時我才似乎有點明白古人為何云：“讀萬卷書，行萬里路?！碑斪叱鋈?，遇到不同的人，又是那么優(yōu)秀那么好的人，自己就開始重新思考和定位自己。想做一個好人，to be a betterman的欲望就更加的強烈。20xx年，真愛夢想給予我的驚喜遠遠超出了我的想象。7月，我成為了能去到北京大學tip進行封閉式英語培訓的幸運兒，我真的走進了北京大學的校門。真愛夢想助孩子實現(xiàn)夢想，更讓老師實現(xiàn)了夢想。接下來，便是好課堂這一路不斷的成長!
二，夢想課程讓我的孩子們成長了
講一個小事件吧，有一次，我們班有幾個女孩子因為在qq群里維護班上的榮譽被別班孩子取笑了。那幾個孩子還不停地挑釁說就要說我們班不好，看能么樣?看著是件小事兒，可孩子們覺得這事天大事，有人就覺得該去讓他們瞧瞧我們的厲害，我進教室時教室已經(jīng)是一團糟了。我正考慮我要怎么收場時，有個男生站了起來大聲說：“聽我說，你們還記得初一的時候我們上的夢想課嗎?就是那個蘇東坡和他妹妹的課……”喧鬧的教室突然就安靜下來了，我走上前去問那幾個女同學準備怎么辦?她們相互看看對方，回答說：“不做蘇東坡。”然后就迅速進入了自習課模式。我就在想，夢想課程的種子播撒在孩子們心里了，指不定某天這些種子真的就會在孩子們的生命中發(fā)芽開花的。
三，真愛夢想讓我思考自己孩子的教育
不知道有沒有老師和我一樣，希望自己的小孩能享受到夢想課程?我珍藏了夢想課程小學段的所有教材，我想等女兒再大一點的時候，去當她和她小伙伴們的夢想老師，和她一道成長，一起去找尋這些問題的答案：“我是誰?”“我要去哪里?”“我怎么去?”
真愛夢想的種子好像在我的家里也已經(jīng)發(fā)芽了。我得代表我們?nèi)以僖淮胃兄x真愛夢想!
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇九
客戶服務對于企業(yè)來說是一項貫穿于整個經(jīng)營過程的大而廣的體系。客戶服務培訓后上崗，要知道自己工作該怎么進行。下面是本站為大家?guī)淼目蛻舴?BR> 培訓心得體會
，希望可以幫助大家。
我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學的還很多，并從老師的講解中談談我的感受。
專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務，所以在平時的工作中，要多積累和學習專業(yè)知識，當被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學習知識，總結經(jīng)驗教訓，把業(yè)務做到更精更細，做一個專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學習中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學會設身處地為別人著想，學會換位思考，學會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質檢，從質檢中提高通話質量，扣分不是目的，目地是更好的服務客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務學習，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務!
短暫而又充實、忙碌而又的五天封閉式培訓很快結束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責任和團隊。
拓展訓練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導和隊友們的協(xié)作和鼓勵下完成，無論任務是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到了如何把成長轉化為責任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應該怎樣完善自己的服務，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對待困難的應有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動的讓我們知道了“先動腦，后動手”和“預則立，不預則廢”的重要性;而七巧板任務的全線失敗，則給全組隊員提了個大醒：團隊協(xié)作能力行動起來總比承諾的難 倍，相信隊友，是合作的基礎。
三天講堂式的培訓，為我們在中信開始職業(yè)生涯，從里到外做好了準備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的是“做比說重要，習比學有效”和“站得高，看得遠，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實，但對于自認為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的
座右銘
，而第二句話提醒我，在日后不應迷失于繁雜重復的工作里，要不斷學習充實自己，拓寬自己的眼界，與時俱進。第二天郝瀚老師有關銀行營銷的課程，幫助我們初步建立起了客戶服務和營銷的概念。記得在去京城大廈支行實習報道的第一天，郭副行長給我們上了一堂生動的“商業(yè)銀行學”，其中她就把銀行經(jīng)營中三大重點概括為服務、風險和營銷，足見營銷在現(xiàn)代商行業(yè)務開展中的重要性，而通過郝老師的課程，我對郭副行長的那番話有了更深刻更全面的認識。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對于即將步入職場的新人來說，都是必要和有幫助的。
周五晚上的晚會，也是此次培訓中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時間，多才多藝的隊員們，奉獻出了一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因為在心中”作為晚會的開場節(jié)目，雖然簡單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領下，還有人力資源的幾位工作負責但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向高潮。
總的來說，五天的培訓生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學習的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步.......
人往往會按自己的主觀意識去想事情或處理事情，但也會因為這意識而不能很好的解決問題，子曰：已所不欲，無絕于人，而這句話所揭曉的是處理人際關系的重要原則。
已所不欲，勿施于人是孔子經(jīng)典妙句之一，而孔子所言是指人應當對待自身的行為為參照物來對待他人，人應該有寬廣的胸懷，得人處事之時切勿心胸狹窄，而應寬宏大量，寬恕待人，倘若自所不欲的，硬推給他人，不僅會破壞與他人的關系，將事情弄的僵持而不可收拾，一切以個人利益為中心，只顧及自身的感受，而忽略他人的感受。
今時今日這樣的服務態(tài)度，或者是處理人際關系已經(jīng)是行不通的，就如我們汽車美容客戶服務一樣，如果你凡事都是單一的，以個人的意愿或主觀思想為前提，而忽略客戶的要求、意愿，輕的話會使客戶產(chǎn)生疑慮，嚴重的是感覺你忽悠或是欺騙他。
舉個例子：有個客戶開了一輛白色豐田佳美汽車，過來你店里洗車，你看到客人漆面很臟，而且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺得，哇!有項目可以幫他搞了，漆面那么臟可以幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒有顧及客人的感受和意愿，就對客人說：“哇，先生你的車好臟喔，一般洗車是處理不掉，你車的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問題的，還一直介紹拋光封釉有幾種價格，那么你是客人你會怎么想呢：車都還沒幫我洗就要叫我做其它項目，分明是你只想賺我錢，沒真心真意幫我處理解決問題。
處理以上這種情況，我們應該先考慮尊重客人的想法，隱藏目的，不要一味的想要客人做項目，首先應立即幫客戶處理問題，才找適當?shù)臅r機去建議客戶，說出車的現(xiàn)狀是需要保養(yǎng)封釉的項目才能把車搞得漂漂亮亮。
好的服務是促進和保證客觀企業(yè)使命的一個使者，所以我們應先以真誠、禮讓、尊重來對待客戶，不要以自己的主觀意識，不考慮客戶的感受來強加或強求客戶，也就是“已所不欲，勿施于人”，這是我們對客戶服務的禁忌。
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小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇十
蘇霍姆林斯基說過：“只有能夠激發(fā)學生去自我教育的教育，才是真正的教育”。來自西寧市勞動路小學張珊珊老師的生本課，就很好的驗證了這一點。她執(zhí)教的是一年級的《口耳目》一課，是用生本理念講非生本教材，并且面對的是剛入學一周的孩子。這節(jié)課要通過象形字的識字方法認識十二個字，可見難度很大。但張老師在課堂上顯得是那么輕松自如，孩子回答問題的積極性是那么高漲，并且整節(jié)課師生之間的感情顯得是那么親切、融洽，學生在輕松愉悅的環(huán)境中很好地完成了學習任務。
回到單位后，我校低年級生本實驗老師針對自己教學中的問題，結合著張珊珊老師的授課方式和授課理念總結出了以下幾點：
(一)教師的行為和態(tài)度是決定師生關系親疏的決定因素。做一個讓學生容易接近你，并且愿意和你交朋友的老師，要去挖掘孩子的心思，抓住他們的心理，把他們不愿意做的事情變成他們愿意做的事情，讓被動變?yōu)橹鲃印?BR> (二)時常在課堂學習中設置懸念，比如張珊珊老師在課前三分中設置的讓孩子講故事，她這是早已安排好的，因為這個故事中涉及新課中的一些生字，讓孩子先對這幾個字，這幾種動物有印象，然后再通過認識象形字，記住這個字，這個環(huán)節(jié)就需要老師設計好，這一點值得我們?nèi)W習。
(三)開放課堂，信息倍增，發(fā)揮學生主體地位。這就要求老師在設置前置作業(yè)的時候，要考慮到學生的實際情況，調(diào)動學生參與課前準備的積極性，或者在父母的幫助下搜集資料，課堂上師生共同交流，集思廣益，共同進步。
(四)對于設計的問題，要規(guī)劃語言。比如在交流難字的時候，要求孩子用同一種句式，“我有難字要交流，誰來幫助我?”這樣既鍛煉了孩子的語言表達，又覺得他們特別有禮貌，別人很愿意去幫助他，同時我們覺得他是一個善于請教、聽取他人意見的孩子。
張老師的這節(jié)課還有很多值得我們?nèi)W習或者借鑒的地方，以上是我們總結的這節(jié)課的幾個閃光點。在今后的教學中，我們會結合自己的課堂，適時、適當?shù)剡\用小組合作、交流、匯報的形式來構建我們的課堂，真正讓學生參與到課堂教學的討論、學習中，真實感受生本教育的快樂和幸福。相信我們學校的孩子也會在生本課堂中輕松地學習、快樂地成長。
余行秀老師的報告也給我們留下了非常深刻的印象，特別是余老師對游戲識字的講解，給我們一年級生本識字教學提供了很多成功的案例和寶貴的經(jīng)驗，她介紹的游戲識字方法讓原本枯燥的識字課變得生動有趣起來，使學生在“樂學”中掌握了知識。此外，余老師《用非生本實驗教材做生本實驗指引》的報告，給我校用非生本實驗教材做生本實驗的班級指明了實驗的方向。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇十一
近年來，小班培訓逐漸成為家長們備受推崇的一種教育方式。相較于傳統(tǒng)大班教學，小班培訓提供了更為個性化、精細化的教學服務，給予學員更多的關注和支持。在我參與小班培訓的過程中，不僅取得了不可磨滅的學習成果，更進一步認識了自己的優(yōu)勢和不足。在這篇文章中，我將分享我對小班培訓的心得體會總結。
首先，小班培訓的突出優(yōu)點是個性化學習。相對于大班教學的一刀切，小班培訓更加注重個別差異的關注和支持。每個學生都有獨特的學習方式和習慣，小班培訓能夠有效地滿足學生的不同需求。我曾參與過一次小班英語輔導課程，在課程中，老師會根據(jù)每個學生的英語水平和學習進度，精心設計教學內(nèi)容和活動。這種個性化學習的方式，使我能夠更有針對性地學習，取得了更好的成績。
其次，小班培訓提供了更多的互動機會。在大班教學中，學生之間的交流和互動往往受到限制，很難發(fā)揮學生的主動性和創(chuàng)造性。而在小班培訓中，學生們能夠更充分地交流和互動，充分發(fā)揮出自己的才能。在我的一次小班語文訓練課上，老師組織了一次小組演講比賽，讓我們在小組內(nèi)共同合作，發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和表達能力。這種互動的機會，不僅提高了我們的學習興趣，也增加了我們之間的友誼和團隊合作能力。
同時，小班培訓的師資力量也是其一大優(yōu)勢。相較于大班教學，小班培訓的師生比例更小，老師有更多的時間和精力去了解和關注每個學生。小班培訓機構通常都有經(jīng)驗豐富的教師團隊，他們對各個學科有深入的理解和研究，能夠給予學生更準確的指導。在我的小班數(shù)學輔導班上，老師總是耐心地解答我們提出的問題，并給予我們相應的解題思路。通過和老師的互動和交流，不僅加深了我對數(shù)學的理解，也提高了我的問題解決能力。
然而，小班培訓也存在一些不足之處。其中最突出的就是學習壓力的增加。相對于大班教學，小班培訓通常會提供更多的學習材料和作業(yè)，要求學生在更短的時間內(nèi)完成任務。這種加大的學習壓力，無疑會給學生帶來更多的負擔和壓力。在我的小班英語培訓課程中，每節(jié)課后都會布置大量的作業(yè)，我必須花費更多的時間在復習和作業(yè)上，減少了休閑和娛樂的時間。然而，正是這種壓力，激發(fā)了我們更努力學習的動力，提高了我們的學習效率，收獲了更大的學習成果。
綜上所述，小班培訓作為一種新興的教育方式，具有許多優(yōu)點和不足之處。個性化學習、互動機會和師資力量都是小班培訓的突出優(yōu)點，能夠滿足學生的不同需求，提高學習效果。然而，學習壓力的增加也是小班培訓所面臨的挑戰(zhàn)之一。通過參與小班培訓，我獲得了更多的學習經(jīng)驗和技巧，深刻認識到自己的優(yōu)勢和不足，相信在今后的學習中能更好地發(fā)揮自己的潛能。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇十二
為進一步搞好教師培訓工作，推進基礎教育新課程改革，提高全體教師隊伍的整體素質，全面推進中小學素質教育實施，特制定20xx年教師培訓工作計劃。
一、指導思想
面向全體教師，以骨干教師培訓為重點，以提高教師整體素質為目的，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以促進教師專業(yè)發(fā)展為宗旨，以“新理念、新課程、新技術”和師德教育為重點，整合利用教師教育培訓資源，積極探索大規(guī)模、高質量、低成本培訓教師的新模式，進一步提高全鎮(zhèn)教師的師德水平和綜合素質，造就一支師德高尚，業(yè)務精良，具有創(chuàng)新意識，善于從事素質教育的新型教師隊伍，為推進我鎮(zhèn)教育高水平、高質量發(fā)展，深化教育課程改革，全面實施素質教育服務。
二、工作目標
開展以“新理念、新課程、新技術”和師德教育為重點的教師培訓，通過培訓，幫助廣大教師更新教育理念，樹立與素質教育相符合的教育觀、人才觀和質量觀，全面增強教師實施素質教育的主動性和自覺性;幫助廣大教師掌握新課程改革的目標、要求、內(nèi)容和方法，完善知識結構，全面提高實施新課程的能力和水平，以適應實施素質教育和高水平、高質量教育發(fā)展需要。
三、培訓對象
全鎮(zhèn)在職在編，年齡男50周歲、女48周歲以下的中小學教師。
四、培訓內(nèi)容及實施細則
1、培訓內(nèi)容
政治思想理論，師德修養(yǎng)理論，教育政策法規(guī)，本學科專業(yè)知識的更新與擴展，現(xiàn)代教育教學實踐與研究，教育教學技能訓練與教育教學技術訓練，現(xiàn)代教育信息，現(xiàn)代知識與人文知識的了解與掌握等。
2、培訓實施細則
(1)初中語文教師培訓：4月份，初中語文教師進行“高效作文”策略、方法培訓。
(2)小學教師課堂教學改革培訓：結合語文科的“主題學習”、英語科的“攀登英語”兩項實驗的推介，組織各科課堂教學改革研討會，推動全鎮(zhèn)小學課堂教學改革，促進素質教育的深入實施。
(3)教研、科研培訓：即教研及科研活動課程化，對教師進行以教研、科研活動為主的培訓。讓每一位教育工作者成為科研型的教師，努力解決課堂上高耗低效的問題，創(chuàng)建高效課堂。
(4)中小學教師全員培訓：進一步組織各學段所有任課教師結合近年來的課改體驗，認真學習《課程標準》、《新課程標準解讀》等書籍。
(5)校本課程改革培訓：以備課組、教研組為主體，開展學科理論和教材教法與學生學法的深入研究，結合骨干教師培訓的內(nèi)容，圍繞提高課堂效率、創(chuàng)建高效課堂積極開展探索與研究，努力解決課堂高耗低效的問題。
(6)積極組織廣大教師參與上級業(yè)務部門組織的各項培訓，并抓好二次培訓工作。
(7)廣泛開展“五個一”活動。
年內(nèi)要求每位中小學教師讀一本教育理論專著、發(fā)表一篇高質量的教學論文、上一節(jié)高水平的示范課、撰寫一篇高水平的教學案例、開展一項有價值的課題實驗活動。
小班國畫培訓心得體會總結及收獲篇十三
。這次活動專門邀請了教育部全國中小學教師繼續(xù)教育上海研究中心，上海市教育科學研究院教師發(fā)展研究中從徐子煜研究員和上海市特級教師應彩云做專題講座。我區(qū)三所省示范性幼兒園（區(qū)中心幼兒園、區(qū)機關幼兒園、通巨幼兒園）三位優(yōu)秀教師上觀摩課，專家作專題評課。本次培訓共有600名幼兒教師參加，其中本區(qū)幼兒教師559名，黃巖、寧波等外縣市共41名幼教同行參加。本次全員培訓活動因組織嚴密，準備充分，所以培訓效果良好。無論是我區(qū)三位開課的教師帶給大家的優(yōu)秀的活動展示，還是上海專家精彩的點評都使參培教師耳目一新，受益非淺。下面我對本次的全員培訓作一些總結：
一、領導重視，準備充分
通過宣傳動員，提高了廣大幼兒教師對繼續(xù)教育培訓的認識，增強了參培的積極性，普遍的認為磨刀不誤砍柴功。培訓活動開始時，教育局葉祥洲副局長又作了重要講話，由于領導的重視，關心和大力支持，所以廣大幼兒教師對全員培訓的認識更明確了，態(tài)度更端正了，在后來的學習中非常的認真和投入。
同時，在培訓前1-2個月，我校廣大教師就積極籌備這次培訓活動，準備好了活動所需的`大量材料，如打印、裝訂、整理出600多份的培訓活動材料、分發(fā)座位號、演示多媒體效果等準備工作，為培訓的成功完成提供了最有力的保障。
二、組織嚴密，效果良好
全員培訓活動涉及面廣，工作環(huán)節(jié)多，參加人數(shù)多，要想保讓質量，必須把每個細節(jié)都考慮到，也盡量在規(guī)范有秩的同時更好的考慮到以人為本、尊重教師。資料發(fā)票、檢票、錄像拍照、音響、全場布置等等，都有專人負責，組織很嚴密，為本次培訓取得的良好的效果做了最基本的保證。
三、問題與建議
在培訓總體效果良好的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如：1參培教師的專業(yè)水平參次較大，最好能按教師的專為水平大致水準分批分期舉行。2場地稍過于小，若能寬敞些效果將會更好。
總之，通過這次全員培訓，教師們普遍明確了在科技、經(jīng)濟迅猛發(fā)展知識爆炸的今天，要想做一個合格或優(yōu)秀的幼兒教師，必須不斷學習提高，才能適應當前教育改革發(fā)展的需要，不然就將被淘汰。通過培訓，使我區(qū)的幼兒教師緊跟時代的步伐，站在幼教改革的潮頭浪尖，促進了我區(qū)幼兒教師整體水平上了一個新的臺階。幼兒教師繼續(xù)教育工作是事關我區(qū)幼兒教師隊伍整體素質提高的大事。在各級領導的重視和關心下，我區(qū)的幼兒教師繼續(xù)教育工作正逐漸走向規(guī)范化。