最熱銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)(通用17篇)

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    總結(jié)是對(duì)自己成長軌跡的梳理,它能夠讓我們更加清楚地看到自己的發(fā)展軌跡和目標(biāo)。寫總結(jié)時(shí)需要注意哪些要點(diǎn)和要求?小編為大家收集了一些總結(jié)范文,希望能夠給大家在寫總結(jié)的過程中提供一些幫助和指導(dǎo)。
    銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)篇一
    為發(fā)揮青年文明號(hào)的示范作用,進(jìn)一步弘揚(yáng)職業(yè)文明風(fēng)尚,動(dòng)員青年創(chuàng)新創(chuàng)造,陜西省創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)組委會(huì)決定在陜西省各級(jí)青年文明號(hào)集體和創(chuàng)建集體中開展“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)。
    活動(dòng)將從即日起持續(xù)至7月10日。活動(dòng)將組織部分全國青年文明號(hào)集體集中開展開放展示活動(dòng),組織部分優(yōu)秀青年文明號(hào)集體向創(chuàng)建集體分享先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并開展青年文明號(hào)模擬創(chuàng)建活動(dòng),組織20__年陜西省青年文明號(hào)創(chuàng)建單位現(xiàn)場(chǎng)觀摩部分全國青年文明號(hào)集體。
    在全省各行業(yè)、各系統(tǒng)中,要求青年文明號(hào)集體在服務(wù)窗口、操作工區(qū)、辦公場(chǎng)所等醒目位置,懸掛青年文明號(hào)牌匾或青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)識(shí);集體成員佩戴青年文明號(hào)標(biāo)識(shí),規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語。把征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh,提供業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)等,植入服務(wù)流程和工作載體,讓群眾切實(shí)感受到活動(dòng)帶來的新體驗(yàn)?;顒?dòng)還將邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象、社會(huì)監(jiān)督員、媒體從業(yè)者等走進(jìn)集體,開展崗位體驗(yàn)、操作觀摩、政策講解、公開評(píng)議等活動(dòng),通過面對(duì)面的深入溝通,密切共建協(xié)作的社會(huì)紐帶。
    此外,青年文明號(hào)集體還將積極創(chuàng)作宣傳展板、便民手冊(cè)、微視頻、網(wǎng)絡(luò)課堂等群眾易讀易懂、生動(dòng)活潑、方便獲取的職業(yè)文化產(chǎn)品。以開放周活動(dòng)為牽動(dòng),開展青年文明號(hào)互訪互評(píng)、交流分享、集中巡講等活動(dòng),形成比學(xué)趕幫、爭(zhēng)創(chuàng)一流的青年文明號(hào)創(chuàng)建氛圍?;顒?dòng)同時(shí)將深化青年文明號(hào)區(qū)域聯(lián)創(chuàng)機(jī)制,利用博物館、展覽館、公園等青年文明號(hào)的陣地資源,臨近區(qū)域、相關(guān)行業(yè)青年文明號(hào)集體聯(lián)合實(shí)施示范服務(wù)、社會(huì)宣傳、文化展示等活動(dòng)。不斷發(fā)掘青年文明號(hào)集體的典型事跡、感人故事,通過展示青年創(chuàng)造和青年風(fēng)貌,反映行業(yè)和企業(yè)改革發(fā)展的新成果、新氣象。
    銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)篇二
    ××市商業(yè)銀行××支行會(huì)計(jì)部,現(xiàn)有員工7人,員工全部為青年,80%以上具有大專以上學(xué)歷,多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項(xiàng)銀行業(yè)從業(yè)資格,是一個(gè)年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體。20xx年以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī),圍繞“文明經(jīng)營,爭(zhēng)創(chuàng)一流”這一目標(biāo),以“一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流人才”為內(nèi)容,提出了“客戶至上、服務(wù)第一”的行動(dòng)口號(hào),產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及人才效益,并得到了行內(nèi)外的一致好評(píng)。
    會(huì)計(jì)部在開展青年文明號(hào)活動(dòng)中,堅(jiān)持教育先行,著眼于勤練內(nèi)功、深挖潛力,加強(qiáng)員工的整體素質(zhì),努力造就跨世紀(jì)的青年隊(duì)伍。
    首先,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。
    我們?cè)谒枷肷蠘O為重視創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng),認(rèn)為青年文明號(hào)不是朝夕之事,而是一種長期的實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)。因此,我們首先狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),為了把握創(chuàng)建青年文明號(hào)的機(jī)遇,創(chuàng)造新輝煌,成立了以支行“一把手”為組長、各職能部門負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,要求人人從我做起,領(lǐng)導(dǎo)班子做“四帶頭”和“四堅(jiān)持”,即帶頭學(xué)習(xí)鉆研,內(nèi)增素質(zhì);帶頭反腐倡廉,潔身自律;帶頭堅(jiān)持原則,秉公執(zhí)法;帶頭艱苦奮斗,拼搏實(shí)干。堅(jiān)持民主集中制,對(duì)重大問題,集體決策,做到大事講原則,小事講風(fēng)格;堅(jiān)持依法經(jīng)營,努力做到經(jīng)營活動(dòng)的規(guī)范化、合法化;堅(jiān)持以身作則,以正人先正己的作風(fēng)品質(zhì)帶好全體員工;堅(jiān)持以情感人,努力幫助解決青年員工的實(shí)際困難,解決后顧之憂,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,努力把團(tuán)支部形成創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)核心。
    其次,強(qiáng)化青年員工的政治思想教育。
    一切服務(wù)都要通過人來實(shí)施,為此,不斷提高員工的思想政治覺悟及專業(yè)技能是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。積極組織員工學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)文件和精神。為了讓每位員工深入領(lǐng)會(huì)《商業(yè)銀行法》的精神實(shí)質(zhì),掌握其精髓,會(huì)計(jì)部開展了形式多樣的《商業(yè)銀行法》學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過授課學(xué)習(xí)、討論、考核、競(jìng)賽等形式,使全體員工深入理解《商業(yè)銀行法》。
    再次,加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),堅(jiān)持崗位大練兵,練就青年員工過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),鼓勵(lì)員工接受再教育,提高學(xué)歷,以適應(yīng)證券業(yè)這個(gè)新興行業(yè)日新月異的發(fā)展速度。
    會(huì)計(jì)部組織多次崗位大練兵、競(jìng)賽評(píng)比和輪崗鍛煉,培養(yǎng)一專多能人才,開展五筆字型、點(diǎn)鈔、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽3次,專題演練18次,目前所有的人員具備獨(dú)立處理二個(gè)以上崗位的工作技能,學(xué)專業(yè)知識(shí),精本職業(yè)務(wù),促崗位成才已蔚然成風(fēng)。
    針對(duì)銀行業(yè)這個(gè)特殊行業(yè)的特點(diǎn),我們由面上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴(kuò)展到質(zhì)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不局限于遞茶水送微笑之類,更注重于如何提高存款人的專業(yè)素質(zhì)和投資理念;不僅僅局限于在柜面上存款取款,更注重于教會(huì)存款人投資的方法,從而根本上提高存款人的水平。
    1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),推行承諾制
    2、開展特色服務(wù),融洽客戶的熱情。
    在創(chuàng)建工作中如何著重特色,提高質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號(hào)活動(dòng)以來我們開展了以下特色服務(wù)。一是情感服務(wù)。通過無微不至的服務(wù),從情感上發(fā)展起來的銀行與客戶的關(guān)系遠(yuǎn)比建立在物質(zhì)利益基礎(chǔ)上的銀行與客戶的關(guān)系緊密得多,這就是人們需求層次的區(qū)別。二是走訪客戶。對(duì)有意到支行開戶的個(gè)人大戶和對(duì)公戶,采取電話申請(qǐng),上門服務(wù)的方式,內(nèi)容包括申請(qǐng)基本帳戶、上門協(xié)辦現(xiàn)金存款、對(duì)老客戶進(jìn)行定期走訪,加深聯(lián)系,留住客戶。三是信息服務(wù)。由富有理論水平及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的'員工組成,多渠道,多方面地為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的信息服務(wù)。這種多渠道多方面的信息服務(wù)引來了客戶的共同好評(píng),產(chǎn)生了明顯的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益。
    3、優(yōu)化環(huán)境,營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
    隨著客戶的日益增多使得營業(yè)大廳逐漸成為一個(gè)城市的窗口,為此提供一個(gè)整潔、優(yōu)美的環(huán)境不僅能吸引更多的客戶便于更好的開展業(yè)務(wù),同時(shí)更能給城市樹立起一個(gè)文明窗口,帶動(dòng)城市的精神文明建設(shè)。這方面我支行會(huì)計(jì)部發(fā)動(dòng)廣大青年職工用業(yè)余時(shí)間積極地做好衛(wèi)生工作,要求員工上班前下班后,都要做好本崗位及所承包的公共衛(wèi)生工作,并把它當(dāng)作評(píng)比先進(jìn)的一個(gè)重要內(nèi)容。
    管理是一個(gè)企業(yè)的靈魂,會(huì)計(jì)部在經(jīng)營活動(dòng)中一方面加強(qiáng)內(nèi)部管理,在業(yè)務(wù)上開拓進(jìn)?。涣硪环矫娣e極地開展企業(yè)文化建設(shè),倡導(dǎo)文明經(jīng)營的方針,塑造了良好的企業(yè)形象,在經(jīng)營管理上體現(xiàn)了青年文明號(hào)活動(dòng)的宗旨。
    首先,金融企業(yè)行業(yè)的特殊性,決定了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。
    金融企業(yè),作為企業(yè)中的企業(yè),首先必須注意防范風(fēng)險(xiǎn),把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在重要的位置,加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)章制度的完善。在行總部的規(guī)章制度基礎(chǔ)上,會(huì)計(jì)部進(jìn)一步明確了崗位責(zé)任制,制定并加強(qiáng)落實(shí)《崗位責(zé)任制》,使得員工操作時(shí)有章可循,發(fā)現(xiàn)問題時(shí)有責(zé)任可落實(shí),如此進(jìn)一步規(guī)范了我們的工作,使得我部各項(xiàng)工作能夠有序地開展下去。
    其次,加強(qiáng)人力資源管理。
    在“人財(cái)物供產(chǎn)銷”六大管理要素之中擺在首位的就是人的管理,“以人為本”是貫徹我們?nèi)肆Y源管理全過程的主線。為提高工作效率,改善服務(wù)態(tài)度,減少差錯(cuò),充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性,會(huì)計(jì)部建立了員工工作業(yè)績(jī)考核體系。以工作業(yè)績(jī)?yōu)楹诵?,兼顧德、能、勤等方面,考核的結(jié)果作為獎(jiǎng)懲、聘用級(jí)別和工作待遇的依據(jù)。鼓勵(lì)員工努力開拓業(yè)務(wù),推進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益增長,建立有效的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)建立競(jìng)爭(zhēng)制,采用能上能下的用人制度。會(huì)計(jì)部在用人制度實(shí)行了能上能下的制度,使得許多青年崗位能手脫穎而出,產(chǎn)生良好的效果。
    一流的業(yè)績(jī),是商業(yè)銀行支行的目標(biāo),我們將進(jìn)一步緊緊圍繞工作中心開展創(chuàng)建活動(dòng),把崗位作為創(chuàng)建活動(dòng)的主陣地,通過開拓新業(yè)務(wù),更好地為客戶服務(wù)。積極努力拓寬渠道,大力增強(qiáng)創(chuàng)新能力,教育和引導(dǎo)青年團(tuán)員立足崗位,勤奮工作,在新世紀(jì)做出更大貢獻(xiàn)。
    銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)篇三
    北戴河區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)是團(tuán)結(jié)向上,朝氣蓬勃、成績(jī)突出的一支隊(duì)伍。全校共教師142人,其中35以下青年教師81人。自獲得“青年文明號(hào)”榮譽(yù)以來,我校全體教師本著“不斷努力,不斷創(chuàng)新”的宗旨,以“青年文明號(hào)”創(chuàng)建復(fù)核工作為契機(jī),進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí),更新觀念;加強(qiáng)練兵,提高能力;參加課改,進(jìn)行科研;外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),各項(xiàng)工作都有了新的提高。
    一、注重學(xué)習(xí),更新理念。
    近年來,我們青年教師集體依然堅(jiān)持一周一次的教育教學(xué)理論自學(xué),通過看書籍、聽講座、反思教學(xué)、撰寫論文,提升自己的專業(yè)知識(shí)和理論修養(yǎng)。經(jīng)過努力的自學(xué),到目前為止,有4人拿到了本科學(xué)歷。學(xué)校要隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展,教師也要隨著時(shí)代的發(fā)展而進(jìn)步。內(nèi)修素養(yǎng),外樹形象,提高教師素質(zhì),塑造教師形象,是學(xué)校發(fā)展的根本保證。了解新時(shí)期新理論的精神,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念,學(xué)習(xí)師品高尚的優(yōu)秀教師,愛崗敬業(yè),愛生樂教,教師們的思想境界得到升華,青年教師在自己的工作崗位上努力進(jìn)取,兢兢業(yè)業(yè),為實(shí)驗(yàn)小學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。
    二、敬業(yè)愛崗,求真務(wù)實(shí)。 學(xué)校團(tuán)組織健全,團(tuán)支部一班人堅(jiān)持以政治思想建設(shè)為龍頭,不斷提高團(tuán)員的思想理論水平和政治素質(zhì),以活動(dòng)建設(shè)為載體,圍繞學(xué)校的中心工作,增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,帶領(lǐng)全體團(tuán)員進(jìn)一步解放思想、堅(jiān)定信心、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新。為學(xué)生服務(wù),當(dāng)學(xué)生的引路人和貼心人。我校教師積極實(shí)施素質(zhì)教育,面向全體學(xué)生,諄諄教導(dǎo),誨人不倦,耐心輔導(dǎo),悉心關(guān)愛,認(rèn)真進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差的輔導(dǎo)工作,關(guān)心留守學(xué)生,關(guān)心后進(jìn)生,給學(xué)生思想引路,給學(xué)生知識(shí)領(lǐng)航。開拓創(chuàng)新,積極投身到校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)。教學(xué)研討、學(xué)生活動(dòng),大型比賽、六一匯演,在學(xué)校集體活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分展示青年風(fēng)采,服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)需要,為學(xué)校的發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。
    三、提高教學(xué)質(zhì)量。 通過觀摩、講座、探討等形式,教師們?cè)谡n改活動(dòng)中取得了驕人的成績(jī)。連續(xù)有多篇論文分獲省級(jí)、市級(jí)和區(qū)級(jí)各種獎(jiǎng)項(xiàng),另外我校還積極參加市區(qū)的各種活動(dòng),而且取得了很好的成績(jī);青年文明號(hào)為了進(jìn)一步使得團(tuán)員增長見識(shí),擴(kuò)大視野,促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,由青年文明號(hào)牽頭,并在學(xué)校有關(guān)部門的大力支持下,不定期組織他們外出聽課學(xué)習(xí),使大家受益匪淺。暑假讀書活動(dòng)、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等促進(jìn)老師專業(yè)成長和提升自我素養(yǎng)的活動(dòng),我們學(xué)校都會(huì)堅(jiān)持開展。
    四、提升服務(wù)水平,發(fā)揮青年文明號(hào)作用。
    一年來,學(xué)校所有的黨員、團(tuán)員繼續(xù)結(jié)對(duì)貧困學(xué)生,進(jìn)行幫困接力活動(dòng)。每位成員制定學(xué)期幫扶計(jì)劃,幫助班級(jí)中的學(xué)困生提高成績(jī)。當(dāng)好學(xué)校教育和家庭教育之間的橋梁。由于我校團(tuán)眼教師崗位分布不同,班主任與任課教師比例不均,但不管是在哪個(gè)崗位,教哪門學(xué)科,都必須重視家校之間的聯(lián)系。我們將遵照學(xué)校的統(tǒng)一安排,做好學(xué)生的家訪工作。教師要根據(jù)教學(xué)班學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)特長生及后進(jìn)生都要有計(jì)劃進(jìn)行個(gè)別教育和家訪,并做到有記錄?!扒嗄晡拿魈?hào)”在引導(dǎo)青年教師樹立共同理想、全面提高其素質(zhì)方面負(fù)有重要責(zé)任,發(fā)揮著不可替代的作用。為了使教師們?cè)谒枷肷铣浞终J(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)目的和意義,我校通過宣傳欄、學(xué)習(xí)會(huì)議多種形式大力宣傳“青年文明號(hào)”,制造良好的創(chuàng)建氛圍,增強(qiáng)創(chuàng)建的自覺性。
    在教師的這個(gè)崗位上,每位教師都兢兢業(yè)業(yè),無私奉獻(xiàn),作為一名青年團(tuán)員,作為一名青年文明號(hào)的成員更是要在廣大教師隊(duì)伍中起好模范帶頭作用,在平凡的崗位上盡自己的努力為學(xué)校爭(zhēng)光,為學(xué)生指路。今后我們將不斷開拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,扎實(shí)工作,圍繞創(chuàng)建省“青年文明號(hào)”的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),把學(xué)校團(tuán)組織打造成為一個(gè)強(qiáng)有力的、如同一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì),共同促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。以一流的精神風(fēng)貌,一流的學(xué)校形象,一流的工作業(yè)績(jī)?yōu)閷?shí)現(xiàn)省級(jí)“青年文明號(hào)”而努力奮斗!讓團(tuán)組織變成一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì),讓學(xué)校成為我們的幸福家園。
    銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)篇四
    ××市商業(yè)銀行××支行會(huì)計(jì)部,現(xiàn)有員工7人,員工全部為青年,80%以上具有大專 以上學(xué)歷,多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項(xiàng)銀行業(yè)從業(yè)資格,是一個(gè)年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體。xx年以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī),圍繞“文明經(jīng)營,爭(zhēng)創(chuàng)一流”這一目標(biāo),以“一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流人才”為內(nèi)容,提出了“客戶至上、服務(wù)第一”的行動(dòng)口號(hào),產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及人才效益,并得到了行內(nèi)外的一致好評(píng).
    首先,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。
    其次,強(qiáng)化青年員工的政治思想教育。
    1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),推行承諾制?
    2、開展特色服務(wù),融洽客戶的熱情.
    3、優(yōu)化環(huán)境,營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
    一流的業(yè)績(jī),是商業(yè)銀行??支行的目標(biāo),我們將進(jìn)一步緊緊圍繞工作中心開展創(chuàng)建活動(dòng),把崗位作 為創(chuàng)建活動(dòng)的主陣地,通過開拓新業(yè)務(wù),更好地為客戶服務(wù)。積極努力拓寬渠道,大力增強(qiáng)創(chuàng)新能力,教育和引導(dǎo)青年團(tuán)員立足崗位,勤奮工作,在新世紀(jì)做出更大貢獻(xiàn)。
    銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)篇五
    **支行針對(duì)銀行作為服務(wù)性行業(yè)的特點(diǎn),牢固樹立“客戶是上帝”的觀念,從抓好服務(wù)質(zhì)量入手,努力把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一個(gè)客戶,在員工中提倡依靠“三心”贏得客戶,即:用誠心的服客戶、用細(xì)心的服務(wù)感動(dòng)客戶、用耐心的服務(wù)吸引客戶。就是靠著這種誠心、耐心和細(xì)心的服務(wù),吸引著客戶,支行的存款向插了翅膀一樣,平均以每月1000萬的速度遞增,創(chuàng)造了驚人的業(yè)績(jī)。支行還利用自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),在客戶理財(cái)、服務(wù)方式等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新,開辟了重點(diǎn)客戶接待室,實(shí)行大堂經(jīng)理制和首問負(fù)責(zé)制,增進(jìn)了銀行與客戶之間的距離。開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),關(guān)鍵是要擁有過硬的業(yè)務(wù)技能和水平,為此,支行始終把業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)放在重要的位置抓緊抓實(shí),堅(jiān)持考核,并引入獎(jiǎng)懲機(jī)制,使每位員工增強(qiáng)了危機(jī)感,自覺地把壓力變?yōu)閯?dòng)力,如今,努力學(xué)習(xí)、不斷鉆研已經(jīng)成為全支行員工的自覺行動(dòng),尊重知識(shí)、熱愛學(xué)習(xí)在**支行蔚然成風(fēng),有一個(gè)明確的創(chuàng)建目標(biāo),有總行黨組的大力支持,有一個(gè)靈活的創(chuàng)建機(jī)制,有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,是**運(yùn)行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的扎實(shí)基礎(chǔ)?!昂i煈{魚躍,是高任鳥飛”,是這個(gè)時(shí)代給予了我們這群幸運(yùn)的年輕人廣闊的舞臺(tái)。爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”不是目的,只是一個(gè)過程,我們要在爭(zhēng)創(chuàng)的過程中,自己覺得工作有了目標(biāo),做人有了方向,這才是“青年文明號(hào)”追求的最高境界。
    銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)篇六
    **支行的發(fā)展史,其實(shí)就是一部不斷創(chuàng)新突破、不斷超越自我的歷史。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智,以“敢為天下先”的精神,以“敢吃第一只螃蟹”的雄心,積極探索,大膽嘗試,進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新,努力實(shí)現(xiàn)“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的思想理念,時(shí)時(shí)事事爭(zhēng)在全行的前頭:與小區(qū)物業(yè)管理開展合作;開展銀企聯(lián)誼會(huì);實(shí)施大堂經(jīng)理制;開辟重點(diǎn)客戶接待室;在營業(yè)廳內(nèi)播放背景音樂……創(chuàng)新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,創(chuàng)新走活了全行一盤棋,創(chuàng)新帶來了**支行翻天覆地的變化,截止到目前,**支行對(duì)公業(yè)務(wù)開戶數(shù)比年初翻了一番,黃金客戶大幅增加,營銷客戶超額完成任務(wù),各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平,這一系列的創(chuàng)新不僅為支行帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,而且樹立了商業(yè)銀行良好的外部形象。
    銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)篇七
    xx年,昌平區(qū)“青年文明號(hào)”工作蓬勃開展,目前全區(qū)擁有各級(jí)青年文明號(hào)集體和爭(zhēng)創(chuàng)集體97個(gè),其中,國家級(jí)青年文明號(hào)3個(gè)、市級(jí)青年文明號(hào)24個(gè)、區(qū)級(jí)青年文明號(hào)44個(gè)(其中xx年有8個(gè)集體通過一年的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)取得了區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)),xx年昌平區(qū)“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)單位達(dá)到了26個(gè),達(dá)到歷年來最高值。昌平區(qū)的“青年文明號(hào)”集體,不僅成為了昌平區(qū)一道絢麗的青春風(fēng)景線,同時(shí)也為優(yōu)化昌平區(qū)域發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了重要作用。
    xx年,昌平區(qū)青年文明號(hào)集體和廣大團(tuán)員青年以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī),不斷強(qiáng)化自身建設(shè),在青年中舉辦了以紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年系列主題實(shí)踐活動(dòng)、“攜手共建綠色生態(tài)同心共創(chuàng)昌平未來”主題實(shí)踐活動(dòng)、“迎國慶講文明樹新風(fēng)——我與祖國共奮進(jìn)我與新區(qū)共發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)、“創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)服務(wù)促發(fā)展”學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中全會(huì)主題教育活動(dòng)為主題的大量富有成效的教育活動(dòng)。特別是在昌平創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的過程中,“青年文明號(hào)”集體積極行動(dòng),通過宣傳生態(tài)環(huán)保觀念、開展環(huán)保志愿服務(wù)等活動(dòng),在廣大青年和人民群眾中產(chǎn)生了良好的影響,為營造“人人知曉、人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的社會(huì)氛圍做出了貢獻(xiàn)。系列主題教育活動(dòng)的開展,不僅調(diào)動(dòng)了青年文明號(hào)成員的創(chuàng)新能力,同時(shí)也發(fā)揮了“青年文明號(hào)”成員在青年中的示范帶頭作用,凸顯了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作成效。
    xx年12月17日?qǐng)F(tuán)區(qū)委召開昌平區(qū)“青年文明號(hào)”授牌儀式暨工作推進(jìn)會(huì),團(tuán)區(qū)委宣讀了《關(guān)于xx至xx年度青年文明號(hào)檢查驗(yàn)收情況通報(bào)》同時(shí)下發(fā)了《昌平區(qū)青年文明號(hào)工作手冊(cè)》,會(huì)上,團(tuán)區(qū)委對(duì)全區(qū)各級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作取得的成績(jī)給予了充分肯定,對(duì)全區(qū)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面總結(jié)與回顧。同時(shí)對(duì)全區(qū)青年文明號(hào)工作提出了要發(fā)揮“青年文明號(hào)”品牌效應(yīng),推動(dòng)“青年文明號(hào)”工作的發(fā)展、要培育社會(huì)文明新風(fēng),促進(jìn)青年成長成才、要優(yōu)化整合資源,爭(zhēng)取多方支持、要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制,不斷開拓青年工作新局面等四項(xiàng)要求。會(huì)后,與會(huì)人員共同觀摩了本次被授予xx年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)的迎祥商務(wù)酒店的創(chuàng)建工作,并就創(chuàng)建工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流與探討。通過此次推進(jìn)會(huì),不僅加強(qiáng)了各創(chuàng)建集體間的學(xué)習(xí)與交流,同時(shí)也增強(qiáng)了各“青年文明號(hào)”創(chuàng)建集體的創(chuàng)建意識(shí),提升了創(chuàng)建層次,為進(jìn)一步推進(jìn)20xx年昌平區(qū)“青年文明號(hào)”工作向縱深發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    規(guī)范化管理始終是加強(qiáng)青年文明號(hào)自身建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。xx年7月22日—9月17日,團(tuán)區(qū)委對(duì)各區(qū)直機(jī)關(guān)、街道、社區(qū)、企業(yè)等的青年文明號(hào)單位進(jìn)行檢查。檢查采取實(shí)地查訪、查資料、看現(xiàn)場(chǎng)與青年文明號(hào)自查等相結(jié)合的方式,即采用聽取青年文明號(hào)創(chuàng)建單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)本年度的整體創(chuàng)建工作、查閱青年文明號(hào)集體的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、活動(dòng)記錄等工作文檔、檢查創(chuàng)建青年文明號(hào)標(biāo)志、青年文明號(hào)服務(wù)承諾、服務(wù)卡等制度公開情況、實(shí)地參觀檢查青年文明號(hào)創(chuàng)建集體工作崗位等方式。聯(lián)合創(chuàng)建部門始終以創(chuàng)建、運(yùn)行、管理、激勵(lì)機(jī)制為重點(diǎn),狠抓規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合各行業(yè)特點(diǎn)制定了系統(tǒng)的活動(dòng)規(guī)劃,確定了活動(dòng)內(nèi)容、評(píng)比條件、表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法等規(guī)章制度,同時(shí),聘請(qǐng)“青年文明號(hào)”特邀監(jiān)督員,公開接受社會(huì)監(jiān)督,取消不合格的“青年文明號(hào)”,把“青年文明號(hào)”真正置于群眾監(jiān)督之中。通過對(duì)青年文明號(hào)工作的規(guī)范化管理,有效促進(jìn)了各青年文明號(hào)之間學(xué)習(xí)交流與共同提高,激勵(lì)了青年文明號(hào)集體,擴(kuò)大了創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的社會(huì)影響力,推動(dòng)了青年文明號(hào)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
    銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)篇八
    20xx年,昌平區(qū)“青年文明號(hào)”工作蓬勃開展,目前全區(qū)擁有各級(jí)青年文明號(hào)集體和爭(zhēng)創(chuàng)集體97個(gè),其中,國家級(jí)青年文明號(hào)3個(gè)、市級(jí)青年文明號(hào)24個(gè)、 區(qū)級(jí)青年文明號(hào)44個(gè)(其中20xx年有8個(gè)集體通過一年的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)取得了區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)),20xx年昌平區(qū)“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)單位達(dá)到了26 個(gè),達(dá)到歷年來最高值。昌平區(qū)的“青年文明號(hào)”集體,不僅成為了昌平區(qū)一道絢麗的青春風(fēng)景線,同時(shí)也為優(yōu)化昌平區(qū)域發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了重要作 用。
    20xx年,昌平區(qū)青年文明號(hào)集體和廣大團(tuán)員青年以創(chuàng)建青年文 明號(hào)為契機(jī),不斷強(qiáng)化自身建設(shè),在青年中舉辦了以紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年系列主題實(shí)踐活動(dòng)、“攜手共建綠色生態(tài) 同心共創(chuàng)昌平未來”主題實(shí)踐活動(dòng)、“迎國慶 講文明 樹新風(fēng)――我與祖國共奮進(jìn) 我與新區(qū)共發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)、“創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì) 服務(wù)促發(fā)展”學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)主題教育活動(dòng)為主題的大量富有成效的教育活動(dòng)。特別是在昌平創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的過程中,“青年文明號(hào)”集體積極行 動(dòng),通過宣傳生態(tài)環(huán)保觀念、開展環(huán)保志愿服務(wù)等活動(dòng),在廣大青年和人民群眾中產(chǎn)生了良好的影響,為營造“人人知曉、人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的創(chuàng)建 國家生態(tài)示范區(qū)的社會(huì)氛圍做出了貢獻(xiàn)。系列主題教育活動(dòng)的開展,不僅調(diào)動(dòng)了青年文明號(hào)成員的創(chuàng)新能力,同時(shí)也發(fā)揮了“青年文明號(hào)”成員在青年中的示范帶頭 作用,凸顯了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作成效。
    20xx年12月17日?qǐng)F(tuán)區(qū)委召開昌平區(qū)“青年文明號(hào)”授牌儀式暨工作推進(jìn)會(huì),團(tuán)區(qū)委宣讀了《關(guān)于20xx至20xx年度青年文明號(hào)檢查驗(yàn)收情況通報(bào)》同時(shí)下發(fā)了 《昌平區(qū)青年文明號(hào)工作手冊(cè)》,會(huì)上,團(tuán)區(qū)委對(duì)全區(qū)各級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作取得的成績(jī)給予了充分肯定,對(duì)全區(qū)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面總結(jié)與回 顧。同時(shí)對(duì)全區(qū)青年文明號(hào)工作提出了要發(fā)揮“青年文明號(hào)”品牌效應(yīng),推動(dòng)“青年文明號(hào)”工作的發(fā)展、要培育社會(huì)文明新風(fēng),促進(jìn)青年成長成才、要優(yōu)化整合資 源,爭(zhēng)取多方支持、要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制,不斷開拓青年工作新局面等四項(xiàng)要求。會(huì)后,與會(huì)人員共同觀摩了本次被授予20xx年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)的迎祥商務(wù) 酒店的創(chuàng)建工作,并就創(chuàng)建工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流與探討。通過此次推進(jìn)會(huì),不僅加強(qiáng)了各創(chuàng)建集體間的學(xué)習(xí)與交流,同時(shí)也增強(qiáng)了各“青年文明號(hào)”創(chuàng)建集體 的創(chuàng)建意識(shí),提升了創(chuàng)建層次,為進(jìn)一步推進(jìn)20xx年昌平區(qū)“青年文明號(hào)”工作向縱深發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    規(guī) 范化管理始終是加強(qiáng)青年文明號(hào)自身建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。20xx年7月22日-9月17日,團(tuán)區(qū)委對(duì)各區(qū)直機(jī)關(guān)、街道、社區(qū)、企業(yè)等的青年文明號(hào)單 位進(jìn)行檢查。檢查采取實(shí)地查訪、查資料、看現(xiàn)場(chǎng)與青年文明號(hào)自查等相結(jié)合的方式,即采用聽取青年文明號(hào)創(chuàng)建單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)本年度的整體創(chuàng)建工作、查閱青年 文明號(hào)集體的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、活動(dòng)記錄等工作文檔、檢查創(chuàng)建青年文明號(hào)標(biāo)志、青年文明號(hào)服務(wù)承諾、服務(wù)卡等制度公開情況、實(shí)地參觀檢查青年文明號(hào)創(chuàng)建 集體工作崗位等方式。聯(lián)合創(chuàng)建部門始終以創(chuàng)建、運(yùn)行、管理、激勵(lì)機(jī)制為重點(diǎn),狠抓規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合各行業(yè)特點(diǎn)制定了系統(tǒng)的活動(dòng)規(guī)劃,確定了活動(dòng)內(nèi)容、評(píng)比 條件、表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法等規(guī)章制度,同時(shí),聘請(qǐng)“青年文明號(hào)”特邀監(jiān)督員,公開接受社會(huì)監(jiān)督,取消不合格的“青年文明號(hào)”,把“青年文明號(hào)”真正置于群眾監(jiān)督 之中。通過對(duì)青年文明號(hào)工作的規(guī)范化管理,有效促進(jìn)了各青年文明號(hào)之間學(xué)習(xí)交流與共同提高,激勵(lì)了青年文明號(hào)集體,擴(kuò)大了創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的社會(huì)影響 力,推動(dòng)了青年文明號(hào)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
    昌平區(qū)青年文明號(hào)創(chuàng)建活 動(dòng),始終緊緊圍繞黨政中心工作,找位置、謀發(fā)展、作貢獻(xiàn),在工作中,主動(dòng)把創(chuàng)建活動(dòng)與群眾性精神文明建設(shè)相銜接。為了配合區(qū)委、區(qū)政府做好創(chuàng)建國家生態(tài)示 范區(qū)的宣傳工作,團(tuán)區(qū)委以推進(jìn)“青年文明號(hào)”建設(shè)為契機(jī),充分利用青年文明號(hào)窗口貼近群眾的特點(diǎn),從4月底開始,廣泛開展了“我與祖國共奮進(jìn) 我與新區(qū)共發(fā)展”、“攜手共建綠色生態(tài) 同心共創(chuàng)昌平未來”等青年文明號(hào)服務(wù)活動(dòng),采取發(fā)放宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)解說以及志愿服務(wù)等方式進(jìn)行了廣泛的宣傳,有力地促進(jìn)了全區(qū)精神文明建設(shè)和創(chuàng)建國家生態(tài)示 范區(qū)工作的開展。不僅為全區(qū)青年積極參與和支持黨政中心工作起到示范和推動(dòng)作用,同時(shí)也有力的推進(jìn)了全區(qū)青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作,切實(shí)促進(jìn)青年文明號(hào)窗口提 高行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
    銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)篇九
    市**支行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”紀(jì)實(shí)**支行積極響應(yīng)市級(jí)機(jī)關(guān)及團(tuán)市委開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的號(hào)召,把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為凝聚人心、激發(fā)職工奮發(fā)向上精神、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的重要?jiǎng)恿?,取得了顯著的成效,最近被評(píng)為市級(jí)“青年文明號(hào)”。**支行共有員工17名,平均年齡三十三歲,而且**行長是商業(yè)銀行最年輕的支行行長之一,正是這樣一家年輕的支行和這么一支年輕的隊(duì)伍,開展業(yè)務(wù)不到兩年以來,創(chuàng)下了驕人的業(yè)績(jī),不僅月月超額完成總行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),而且在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的歷程中開辟了一條具有自身特色的新路。
    狠抓思想教育和制度建設(shè),長期以來,**支行在員工中廣泛深入地開展了以遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育,積極倡導(dǎo)崗位奉獻(xiàn),要求員工做到“以品德立身,以技能立業(yè)”。支行把每周二定為“學(xué)習(xí)日”,從不間斷,使全支行員工的政治理論學(xué)習(xí)走上制度化、規(guī)范化和經(jīng)常化的軌道。把開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為學(xué)習(xí)“xxxx”、實(shí)踐“xxxx”的具體形式,響亮地提出了五個(gè)“一流”的創(chuàng)建思路,即“一流的管理水平、一流的服務(wù)效率、一流的創(chuàng)新能力、一流的資產(chǎn)質(zhì)量、一流的經(jīng)營效益”,成立了由支行長任組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合支行實(shí)際情況,制定了《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施方案》、《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”臺(tái)帳》、《員工文明行為規(guī)范》等一系列規(guī)章制度,使創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)范化、科學(xué)化。做到人人了解創(chuàng)建規(guī)章,人人明確各自責(zé)任,人人規(guī)范自己行為,人人為創(chuàng)建活動(dòng)做出貢獻(xiàn)。
    銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)篇十
    韶關(guān)市中醫(yī)院康復(fù)科 20xx年在上級(jí)團(tuán)委、院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下,在科室主任的關(guān)懷下,在正副號(hào)長的領(lǐng)導(dǎo)下,我們青年文明號(hào)不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用,為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)?!扒嗄晡拿魈?hào)”全崗成員戒驕戒躁,與時(shí)俱進(jìn)、 創(chuàng)新務(wù)實(shí) 、抓管理出品牌 ,深入推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)的開展,以廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號(hào)”及“青年崗位能手”的考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求全崗位成員,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以質(zhì)量管理為核心,以技術(shù)管理為重點(diǎn),組織管理為保證,在20xx年我科繼續(xù)深入開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題,并將我院創(chuàng)三甲中醫(yī)院工作、我科創(chuàng)建省重點(diǎn)??萍扒嗄晡拿魈?hào)工作有機(jī)結(jié)合,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)呈階梯式遞增,業(yè)務(wù)收入與服務(wù)水平繼續(xù)穩(wěn)居全院之首,現(xiàn)將近一年來工作總結(jié)如下:
    加強(qiáng)了中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn),迎合“創(chuàng)三甲”及青年文明號(hào)的要求,分階
    段學(xué)習(xí)中醫(yī)臨床“三基”訓(xùn)練并考核;做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),臨床醫(yī)師定期考核的同時(shí)加緊技術(shù)學(xué)習(xí),高超的醫(yī)療技術(shù)需要醫(yī)護(hù)人員不斷主動(dòng)的學(xué)習(xí),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更需要醫(yī)護(hù)人員真心甘心的主動(dòng)付出。我們不僅創(chuàng)造條件讓病人住在醫(yī)院盡量舒心,還制定了一系列地更為詳細(xì)制度保障醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)。比如臨床科室更加細(xì)致的醫(yī)師崗位職責(zé)、在護(hù)理上執(zhí)行床邊護(hù)理、增加警示牌、指示牌、輸液提示卡及護(hù)理用具,護(hù)送病人治療檢查等。從制度上詳細(xì)地規(guī)定了各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章及相關(guān)獎(jiǎng)懲措施。
    在的康復(fù)科創(chuàng)建三甲醫(yī)院結(jié)合起來,把“青年文明號(hào)”的建設(shè)列入醫(yī)院工作計(jì)劃,堅(jiān)持以科室建設(shè)為途徑,以現(xiàn)代管理為規(guī)范,引導(dǎo)青年立足本職,愛崗敬業(yè),已形成有效管理機(jī)制,由黨支部書記、科主任、護(hù)士長、號(hào)長及團(tuán)干等領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,引導(dǎo)和督促青年團(tuán)員成長,保證“青年文明號(hào)”成員的整體素質(zhì),以展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌為重點(diǎn),鼓勵(lì)人人爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手,加大對(duì)崗位成員的指導(dǎo)、學(xué)習(xí)、檢查、考核,全面提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,定期開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練及考核。完善科室制度,結(jié)合創(chuàng)三甲要求,逐漸完善三級(jí)查房、疑難病例討論、急危重病例討論等相關(guān)制度,并落實(shí),對(duì)病歷質(zhì)控的嚴(yán)格。領(lǐng)導(dǎo)“以人為本,以青年為本”,傾力培養(yǎng)青年醫(yī)務(wù)人員成材。在醫(yī)院統(tǒng)一部署下積極開展多學(xué)科合作,以我科牽頭的韶關(guān)市中醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合卒中單元及骨關(guān)節(jié)病康復(fù)單元(頸腰痛治療中心),并根據(jù)方案及運(yùn)作流程執(zhí)行日常運(yùn)作,加強(qiáng)了不同學(xué)科之間的合作,進(jìn)一步顯現(xiàn)中醫(yī)針灸的特色與優(yōu)勢(shì),與相關(guān)科室建立醫(yī)療合作體制,把針灸、推拿及康復(fù)推廣到醫(yī)院的每個(gè)病區(qū),在疾病發(fā)展全過程或某個(gè)階段,某個(gè)方面尋找中醫(yī)針灸、推拿及康復(fù)的最佳切入點(diǎn),以中醫(yī)強(qiáng)院。
    內(nèi)外影響較大,療效獨(dú)特的各種特色針灸療法。擴(kuò)大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續(xù)抓好四大經(jīng)典著作原文的學(xué)習(xí)及針灸學(xué)、脊柱學(xué)的知識(shí)學(xué)習(xí),作到月有專題,季有講評(píng)、人人有專題,鼓勵(lì)崗位成才,以崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主,打造高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍。20xx年我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)(如治療人次、治療項(xiàng)目、總收入)較去年同年時(shí)期均有所增長,并吸引了韶關(guān)市外地區(qū)如:英德、清遠(yuǎn)、汝城等地的病患慕名而來治療。在我科牽頭下,20xx年成立了韶關(guān)醫(yī)學(xué)會(huì)康復(fù)與理療分會(huì),增加了我科的品牌效應(yīng)及學(xué)術(shù)品牌,并與韶關(guān)電視臺(tái)健康教育欄目組合作向全市開展健康教育宣教和疾病預(yù)防保健知識(shí),進(jìn)一步拓開我科社會(huì)知名度。
    銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)篇十一
    南京醫(yī)科大學(xué)附屬江寧醫(yī)院門診收費(fèi)處是一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。20xx年我們門診收費(fèi)處成功創(chuàng)建了xx年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”。在院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下,在龐寧院長和陳信浩書記的關(guān)懷下,我們珍惜這來之不易的榮譽(yù),不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用,為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn),我們?cè)俳釉賲栂蛏弦患?jí)組織申報(bào)了市級(jí)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建。在這一年里我們不斷學(xué)習(xí)發(fā)展,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?,F(xiàn)將一年來的心得體會(huì)總結(jié)如下:
    江寧醫(yī)院門診收費(fèi)處是醫(yī)院一個(gè)重要的服務(wù)窗口,其服務(wù)水平的高低直接影響到我們醫(yī)院在病人心目中的形象。門診收費(fèi)處在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)團(tuán)組織的關(guān)心下,以爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”為目標(biāo),積極改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù),努力做好醫(yī)院與患者之間溝通的重要橋梁。
    為確保創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的有效展開,我們成立了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”小組,做到領(lǐng)導(dǎo)重視,分工明確,責(zé)任到人,將市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)納入到收費(fèi)處年度目標(biāo)任務(wù)中去,并根據(jù)崗位實(shí)際和工作特點(diǎn),制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,和具體的創(chuàng)建措施。
    我院門診收費(fèi)處共有人員33名,其中黨員三名,預(yù)備黨員一名,在我們醫(yī)院科室中是屬于人員較多且較年輕的一支隊(duì)伍。為優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,在過去的工作中我們?yōu)榉奖慊颊呔驮\做了許多實(shí)事,收費(fèi)處現(xiàn)有信息臺(tái)、掛號(hào)處及收費(fèi)處組成。信息臺(tái)有3個(gè)服務(wù)窗口,主要負(fù)責(zé)病人信息的登記,掛號(hào)處有四個(gè)掛號(hào)窗口,初診病人在服務(wù)臺(tái)辦理就診卡之后到掛號(hào)處掛號(hào),收費(fèi)處共有13個(gè)窗口,我們醫(yī)院在新大樓建成后實(shí)現(xiàn)了每個(gè)樓層都可以掛號(hào),收費(fèi)的同時(shí),并且把以前的先排隊(duì)劃價(jià)再排隊(duì)收費(fèi)的流程簡(jiǎn)化成了劃價(jià)收費(fèi)“一站式”服務(wù),這樣大大減少了病人排隊(duì)的時(shí)間。我們還根據(jù)不同的就診人群設(shè)置特殊的繳費(fèi)窗口,如銀聯(lián)刷卡,市醫(yī)保,省醫(yī)保窗口,醫(yī)院在門診大廳設(shè)立了排隊(duì)用的新型欄桿,并增添了等候區(qū)的座位,原來吵鬧擁擠的大廳安靜了許多,因插隊(duì)所引發(fā)的爭(zhēng)吵也銷聲匿跡。還能有效的防止有不法之徒病人趁病人就診緊張的情緒下作案。我們這些貼心的舉動(dòng),得到了病人的一致好評(píng)。例如:新大樓門診西藥房和中草藥房的分區(qū),給病人拿藥尋找方向帶來不便,為了讓病人清晰地了解到自己拿藥的窗口位置,除了在收據(jù)與交費(fèi)顯示屏顯示發(fā)藥窗口外,我們?cè)诓∪私煌曩M(fèi)后口頭提醒病人交費(fèi)窗口,并用手勢(shì)提引西藥的位置。又例如,全民醫(yī)保實(shí)施后,大部份參保人對(duì)醫(yī)保政策不了解,不清晰,各收費(fèi)員除收費(fèi)時(shí)口頭提醒參保人每次帶齊哪些相關(guān)證件才能享受待遇外,還提供我院印發(fā)的簡(jiǎn)章或指引病人參與醫(yī)保病歷上的內(nèi)容,讓參保人或家屬能多了解相關(guān)的政策。20xx年我們共接待門診病人492997人次,收費(fèi)額122687492元,20xx共接待門診病人518502,收費(fèi)額為142266328元,出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展提供了基本保障。
    為了加強(qiáng)收費(fèi)窗口的形象建設(shè),營造良好的服務(wù)環(huán)境。我們統(tǒng)一制作工作服,掛牌上崗,微笑服務(wù),突出了收費(fèi)處的工作形象。同時(shí)為了創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美,整潔,衛(wèi)生的工作環(huán)境,我們制定了明確的分工,每人都搞好內(nèi)部衛(wèi)生,工作環(huán)境有了很大的改善。
    自從開展創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來,財(cái)務(wù)收費(fèi)處鄭重作出相關(guān)的服務(wù)承諾:“熱心服務(wù),耐心解釋,態(tài)度和藹,唱收唱付”。為保證服務(wù)承諾真正得以兌現(xiàn),我們建立了長期有效的服務(wù)監(jiān)督制約機(jī)制,一是實(shí)行“首問責(zé)任制”;二是不定期以調(diào)查問卷、明察暗訪等方式對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,廣泛開展自查自糾工作;三是在強(qiáng)化監(jiān)督檢查的同時(shí),聘請(qǐng)社會(huì)各界人士擔(dān)任監(jiān)督員,定期召開座談會(huì)聽取他們的意見建議,及時(shí)反饋整改情況,把評(píng)判的權(quán)力交給了廣大群眾。
    我院門診收費(fèi)處為了能更好的為病人服務(wù),積極要求收費(fèi)人員提高專業(yè)技能。我們定期參加有關(guān)醫(yī)保方面的知識(shí)培訓(xùn),給那些對(duì)醫(yī)保政策還不了解的參保的人員及時(shí)的提醒和耐心解釋。積極開展財(cái)務(wù)知識(shí),經(jīng)濟(jì)法規(guī),計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各方面的學(xué)習(xí)活動(dòng),去提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為造就一支職業(yè)道德好,專業(yè)能力強(qiáng)的隊(duì)伍而努力。門診收費(fèi)處推行會(huì)計(jì)人員不同崗位交流學(xué)習(xí),讓工作人員熟悉三個(gè)窗口每個(gè)崗位,培養(yǎng)全能型收費(fèi)員,在交流過程中,收費(fèi)員們都能夠嚴(yán)格按照八字方針認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費(fèi)工作,在不斷的討論、學(xué)習(xí)中提高了工作能力,通過交流學(xué)習(xí),對(duì)所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。使收費(fèi)工作逐步走向成熟;同時(shí),鼓勵(lì)和支持工作人員利用業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來,理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合,拓寬學(xué)習(xí)渠道,改善知識(shí)結(jié)構(gòu),通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育,不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。目前收費(fèi)處34人中,本科4人,大專19人(其中9人在讀本科),中專11人(在讀大專)。
    通過創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng),門診收費(fèi)處的全體工作人員的思想政治水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大的提高,各項(xiàng)工作也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但是我們并不會(huì)因此而驕傲,我們會(huì)認(rèn)真查找工作中的不足,以讓每一位病人都滿意為努力目標(biāo)。因?yàn)槲覀兊拿恳晃还ぷ魅藛T都清楚的知道,我們的一言一行都代表了醫(yī)院的形象。以后的我們會(huì)以更加嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠耐心的態(tài)度對(duì)待工作。我們會(huì)用自己的實(shí)際活動(dòng),把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”落實(shí)到實(shí)處。我們會(huì)努力讓我們的工作上一個(gè)新的臺(tái)階,爭(zhēng)取為醫(yī)院做出更大貢獻(xiàn)。
    銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)篇十二
    xx縣供電局供電營業(yè)廳是一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。目前營業(yè)廳共有職工9名,其中正式工2名。主要承擔(dān)著xx城區(qū)的用電業(yè)務(wù)接洽、報(bào)裝、電費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)咨詢等工作,是xx供電局的社會(huì)窗口,集中代表xx供電局的社會(huì)形象。20xx年以來,供電營業(yè)廳在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下,緊緊圍繞我局的中心工作,嚴(yán)格按照省級(jí)“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)要求自己,以優(yōu)良的職業(yè)道德,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),贏得了客戶的信任,得到了各級(jí)組織的嘉獎(jiǎng)和表彰。
    自去年開展以來,班組認(rèn)真開展了“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”。大力倡導(dǎo)“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的信用公約,轉(zhuǎn)變班組成員的思想觀念,強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
    班組利用業(yè)余時(shí)間組織了業(yè)務(wù)報(bào)裝、cis應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了職工的業(yè)務(wù)技能;開展如何從我身邊作起、如何提升服務(wù)質(zhì)量、“假如我是客戶”等主題的大討論,以提升服務(wù)質(zhì)量;組織班組成員到系統(tǒng)內(nèi)外標(biāo)桿單位學(xué)習(xí),掌握其它單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)理念,優(yōu)化客戶服務(wù)流程;組織成員參加我局每年舉行行風(fēng)監(jiān)督員暨用電大客戶座談會(huì),廣泛征求電力用戶及行風(fēng)監(jiān)督員意見,以提高服務(wù)水平,改進(jìn)服務(wù)方式;開展文明用語規(guī)范禮儀培訓(xùn),在儀容儀表、舉止言行、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都有了較大的提高;開展以職業(yè)道德建設(shè)為主題的.公民道德建設(shè)教育,結(jié)合貫徹黨中央頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,采取了集中與分散、考試與參加知識(shí)競(jìng)賽相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,取得了較好的效果。通過以上活動(dòng),使班組成員樹立了正確的服務(wù)理念,大大提高了他們的職業(yè)道德素養(yǎng)。
    加強(qiáng)“青年文明號(hào)”的建設(shè),要在強(qiáng)化管理上做文章,在建立健全運(yùn)行機(jī)制上下功夫。
    1、確定目標(biāo),強(qiáng)化措施。年初,根據(jù)局中心工作,制定了工作目標(biāo),并根據(jù)目標(biāo)做了措施計(jì)劃,確保措施的落實(shí)。
    2、制定明確、細(xì)致的崗位職責(zé)。結(jié)合本班組具體工作,把本班組的工作細(xì)致化,制定班組成員職責(zé)制度,每個(gè)人職責(zé)明確,目標(biāo)明確,大大提高了班組成員的積極性,并使得工作效率和質(zhì)量都有明顯的提高。另外制定了班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度,以保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
    3、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,增強(qiáng)集體成員安全意識(shí)。組織人員定期進(jìn)行安全學(xué)習(xí),以做好防火防盜等到安全措施。
    4、堅(jiān)持實(shí)行每周班務(wù)會(huì)制度。每周一,在班上舉行班務(wù)會(huì),在會(huì)上對(duì)前一周的工作作出總結(jié),表揚(yáng)好人好事,并對(duì)出現(xiàn)的問題提出批評(píng),及時(shí)整改。同時(shí)對(duì)下周的工作安排進(jìn)行部署,通過這種形式,班組成員對(duì)全班的工作任務(wù)和工作情況有了充分的了解,從而能夠更深入地投入工作。
    近年來,營業(yè)廳以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”為目標(biāo),深入開展“為人民服務(wù),樹行業(yè)新風(fēng)”活動(dòng)。每逢重大節(jié)日根據(jù)局里的部署,組強(qiáng)人員在繁華地段進(jìn)行用電法律法規(guī)的知識(shí)宣傳和業(yè)務(wù)知識(shí)咨詢,幾年來共發(fā)放宣傳資料近十萬份,使得客戶用上明白電、放心電。
    在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育及增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)中,班組成員積極開展了以黨團(tuán)員和班組長為主體、全所員工參與的學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡等一系列活動(dòng),根據(jù)我局黨委的安排成立服務(wù)隊(duì)伍、建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、明確服務(wù)職責(zé)、完善服務(wù)制度、充實(shí)服務(wù)措施,不斷把優(yōu)質(zhì)服務(wù)引向深入。以局團(tuán)委成立青年志愿者為契機(jī),營業(yè)廳組織全體團(tuán)員青年共同加入了青年志愿者服務(wù)隊(duì)。
    有位年老體弱老人,到營業(yè)大廳來報(bào)裝用電,營業(yè)廳的xx熱情地接待了他,得知老人年紀(jì)大,老伴又生病在家時(shí),就迅速聯(lián)系該管區(qū)的供電所,冒著寒風(fēng)當(dāng)天為老人裝表。老人非常感動(dòng),用顫抖的手歪歪扭扭地在一張紅紙上寫了封感謝信送給營業(yè)廳,說“雖然我字寫的不好,但代表了我的一片真情,你們真正做到了用戶第一,服務(wù)至上。”
    此外,積極參加局團(tuán)委組織的“幫困扶貧進(jìn)校園”主題團(tuán)日活動(dòng),當(dāng)聽到xxx的事跡后,班組成員紛紛捐款活動(dòng),表示盡自己的微薄力量助學(xué)生度過難關(guān)。一年來,“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”的旗幟飄揚(yáng)在xx城鎮(zhèn)的大街小巷。頭戴小紅帽的青年志愿者隊(duì)員經(jīng)常出沒在社區(qū)街道,為樹立電力企業(yè)的良好形象做出了突出貢獻(xiàn),得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,受到了群眾的廣泛好評(píng)。
    銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)篇十三
    青年文明號(hào),是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職工文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號(hào),更是促進(jìn)青年成長成才,樹一流服務(wù)形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。開發(fā)區(qū)團(tuán)委開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來,在上級(jí)團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,通過全體會(huì)員的共同努力,團(tuán)結(jié)拼搏,樹立了良好的形象。
    一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,營造濃厚的創(chuàng)建氛圍
    開展創(chuàng)建活動(dòng)以來,開發(fā)區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)十分重視“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng),堅(jiān)持建立責(zé)任明確的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,行之有效的監(jiān)督檢查責(zé)任機(jī)制、全面系統(tǒng)的教育學(xué)習(xí)機(jī)制,使創(chuàng)建活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化。
    (一)建立創(chuàng)建機(jī)制,增強(qiáng)創(chuàng)號(hào)主動(dòng)性
    銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)篇十四
    市___院___科護(hù)理組內(nèi)部共有十五名護(hù)士,歸類了下,三十五歲以下的青年護(hù)理人員就有11人,占護(hù)理人員總數(shù)近80,最大年齡為46歲,最小的只有20歲。其中具有大專學(xué)歷的護(hù)理人員有6人,一人正在攻讀本科學(xué)歷,其余人員已都在攻讀護(hù)理大專。自從開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來,護(hù)理組的同志在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,按照制定的創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則,以“青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。上級(jí)文件精神,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,要求護(hù)理組的同志們立足本職崗位,勤奮工作,愛崗敬業(yè),嚴(yán)格履行護(hù)士行為規(guī)范,一切以病人為中心,力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把關(guān)愛送給每一位患者。
    一、過硬的護(hù)理技術(shù)
    俗話說得好:“三分治療,七分護(hù)理”,這就是強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作的重要性,它要求護(hù)理人員首先要具有過硬的護(hù)理技術(shù)。
    ___科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室,這就要求護(hù)士們除具有扎實(shí)的基本功外,還應(yīng)具有豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。為此她們每周一小練,每月一大練,苦練基本功以及各種技術(shù)操作。正由于她們嚴(yán)格要求自己,所以在去年“五?一二”護(hù)士節(jié)醫(yī)院技術(shù)操作比武中名列前茅。除此以外,如氣管切開的護(hù)理,昏迷病人的護(hù)理,呼吸機(jī)的正確使用,這些在其它科,室難得一見的操作在外二科也是司空見慣,人人都能熟練掌握。____科危重病人多,特護(hù)單位常是數(shù)拾頁甚至上百頁。里面的每個(gè)字,每條線她們都認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)的書寫,正因?yàn)樗齻冞@種精神,才使每次五種表格檢查成績(jī)都名列前茅。
    二、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
    ___科的護(hù)士除具有過硬的護(hù)理技術(shù)外,還具有良好的'道德修養(yǎng)。有一次,有位腦外傷的患者被送入___科搶救,當(dāng)時(shí)病情危急,必須手術(shù)、輸血,家屬焦急萬分,全科醫(yī)護(hù)人員沒有因?yàn)榧覍佼?dāng)時(shí)交不出急救費(fèi)用而延誤一分鐘,及時(shí)把病人送進(jìn)手術(shù)室。我們護(hù)士以自己個(gè)人名義向化驗(yàn)室借血并送入手術(shù)室,經(jīng)過緊張的手術(shù),病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護(hù)士手中表示感謝時(shí),我們的天使微笑著婉言謝絕。在護(hù)理工作中,大家一切以病人為中心,盡心盡職地護(hù)理好病人正是“天使”的天職。
    三、團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體精神
    對(duì)于___科這樣一個(gè)綜合性科室團(tuán)結(jié)是必須的,分工協(xié)作是她們的工作原則。在平時(shí)工作中她們始終做到分工不分家,互相協(xié)作。遇重病人搶救時(shí),她們?nèi)砍鰟?dòng),你輸液我給氧,一切都井井有條?;颊呒凹覍賹?duì)此表示放心、滿意。外二科危重病人多,每天都要為病人進(jìn)行口腔護(hù)理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導(dǎo)管等,護(hù)理一個(gè)病人就需要大半天的時(shí)間,但護(hù)士們毫無怨言,互相幫助,按質(zhì)按量的完成每位病人護(hù)理,病人有要求主動(dòng)解決幫助解決,加班加點(diǎn)從不計(jì)較。
    四、具有奉獻(xiàn)精神
    ___科經(jīng)常收治一些“120”送來的三無人員,上個(gè)月我們科又來了一位“無名氏”,入院時(shí)患者滿臉滿身都是血跡污垢,沒有一個(gè)家屬在身邊,科室護(hù)士不怕臟,不怕累,護(hù)士長為他脫去了外衣,游淑英為他打來熱水,用毛巾把他的臉一點(diǎn)一點(diǎn)的擦干凈,江潔為他吸痰,三天后家屬們趕來看到這種情況由衷的對(duì)護(hù)士們說:“謝謝你們,你們直是待病人如親人呀!”。
    去年九月,___科病員總數(shù)達(dá)50人,其中還有3位患者需特別護(hù)理,當(dāng)時(shí)全院護(hù)理人員緊缺,其他科室也沒有人員可以抽調(diào),___科的這些天使全部自愿放棄休息,挺身而出,為病人進(jìn)行特護(hù)。整整三個(gè)月,病人的臉色漸漸紅潤,而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白;病人蘇醒了,而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復(fù)后的第一個(gè)心愿就是希望護(hù)理自己的天使回去睡個(gè)好覺。
    五、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
    在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)期間,她們的服務(wù)質(zhì)量比以前又有了提高。她們?cè)诓∪硕唷⒐ぷ鞣敝氐那闆r下開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),把手術(shù)病人列為重點(diǎn)護(hù)理對(duì)象,由責(zé)任護(hù)士對(duì)手術(shù)病人進(jìn)行術(shù)前心理護(hù)理,與病人談心,消除病人恐懼心理,滿足病人的需要。
    去年12月的一天,我們科由120送進(jìn)了一位自殺未遂的女患者。入院時(shí)患者悲觀絕望,拒絕接受治療,天使們整整一天輪流守候在病人床邊,認(rèn)真、仔細(xì)的傾聽她的訴說,耐心的安慰和開導(dǎo)她,終于使患者重燃生命的希望,配合接受治療。出院時(shí),她說:“謝謝你們,是你們給了我第二次生命,也給了我自下而上的勇氣隱永遠(yuǎn)望不了你們”。這項(xiàng)人性化的服務(wù)工作的開展,得到病人及家屬的好評(píng)。
    六、嚴(yán)格的組織紀(jì)律
    在___科有一條嚴(yán)格的組織紀(jì)律,那就是上班不能遲到,要提前15分鐘交接班,下班不早退,各司其職,服從服務(wù)安排。
    有一次,一位護(hù)士的小孩突然生病,高熱不退,當(dāng)夜正是她上夜班,面對(duì)孩子,她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷里,并教給丈夫一些簡(jiǎn)單的護(hù)理知識(shí),自己“狠心”地離散開孩子上班去了。此時(shí)此刻,她心里不是沒有自己的孩子,但她深知病人更需要她去照顧,去護(hù)理。
    在創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)中,有太多太多的好人好事,數(shù)不勝數(shù)。天使們用自己的智慧象蠟燭一樣,燃燒自己,照亮別人;又似清泉,耗盡自己,給人以甘甜。她們這些默默無聞的工作者,就這樣日夜堅(jiān)守在平凡而偉大的崗位上,為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)著青春,力量,奉獻(xiàn)著自己的愛心。
    銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)篇十五
    二oxx年,在醫(yī)院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下,我科青年文明號(hào)成員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建的工作思路,立足服務(wù)大局、服務(wù)青年、服務(wù)社會(huì)的宗旨,緊緊圍繞創(chuàng)建“一切為病人”這個(gè)宗旨工作,扎實(shí)有效地開展了各項(xiàng)工作,現(xiàn)將一年來的工作歸納總結(jié)如下:
    1、我科組織青年醫(yī)護(hù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)文件精神,切實(shí)提高青年人對(duì)黨的認(rèn)識(shí),用“三個(gè)代表”重要思想來構(gòu)筑其精神支柱。
    2、把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與紀(jì)念“五·四”運(yùn)動(dòng)紀(jì)念結(jié)合起來,加強(qiáng)青年愛國主義、集體主義教育,引導(dǎo)其樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。
    1、創(chuàng)建“一切為病人”的宗旨是我科的重點(diǎn)工作,也是青年文明號(hào)的奮斗目標(biāo),在院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下號(hào)召廣大青年以病人為中心,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)發(fā)揮青年的先鋒模范作用,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    2、將創(chuàng)建“一切為病人”的宗旨與建設(shè)“青年文明號(hào)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,積極開展各項(xiàng)建設(shè)工作,在科室推行“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,實(shí)行多項(xiàng)特色便民服務(wù)措施,公開服務(wù)承諾,監(jiān)督電話,切實(shí)做到“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”,有效地促進(jìn)了青年醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德水平的'提高。
    3、把開發(fā)青年人才資源作為工作的著力點(diǎn),努力營造有利于青年人才成長的環(huán)境,開展了青年創(chuàng)新、創(chuàng)效工作,促進(jìn)青年在崗位上成才。
    4、結(jié)合本科的工作重心,分別于今年5月和10月在青年間開展了“以人為本塑形象,艱苦奮斗再創(chuàng)業(yè)”及“假如我是病人換位思考”兩次大討論活動(dòng)比賽。
    5、為豐富青年們的業(yè)余生活,我科積極組織和開展了各類文娛活動(dòng)。
    1、立足行業(yè)特點(diǎn)結(jié)合衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作和學(xué)雷鋒日積極開展送醫(yī)送藥進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng),共組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)上街義診、咨詢活動(dòng)多次。
    2、發(fā)揮服務(wù)功能,開展了義務(wù)植樹活動(dòng)
    二oo七年工作計(jì)劃要點(diǎn):
    1、以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并參與到“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”的活動(dòng)中去,學(xué)習(xí)“八榮八恥”加強(qiáng)青年的思想政治教育。
    2、以“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建為契機(jī),深化和豐富其內(nèi)涵,加強(qiáng)青年職業(yè)道德建設(shè)。
    3、以開展醫(yī)院管理年活動(dòng)為主題,結(jié)合醫(yī)院開展系列活動(dòng),推進(jìn)青年創(chuàng)新創(chuàng)效工作。
    5、以服務(wù)青年為落腳點(diǎn),積極開展各類健康有益的活動(dòng)不斷增加青年文明號(hào)的親和力和凝聚力。
    6、繼續(xù)推進(jìn)形式多樣、富有成效的青年志愿者服務(wù)。
    銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)篇十六
    ——管道三公司cpp304機(jī)組創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)
    管道三公司cpp304機(jī)組一支充滿朝氣、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼搏、勇于創(chuàng)新誠、能征善戰(zhàn)的青年文明集體。至機(jī)組開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來,機(jī)組積極響應(yīng)上級(jí)要求把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。在整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)中,機(jī)組緊密結(jié)合管道建設(shè)施工工作特點(diǎn),把管道鐵軍文化內(nèi)涵與機(jī)組自身文化相融合,以“----”為爭(zhēng)創(chuàng)口號(hào),以“-----”為宗旨,以-------為目標(biāo),立足本職崗位工作,在思想建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了突出的成績(jī),創(chuàng)建工作初見成效?,F(xiàn)將我機(jī)組“青年文明號(hào)”工作情況匯報(bào)如下:
    一、基本情況
    管道三公司cpp304機(jī)組是一支作風(fēng)過硬,素質(zhì)優(yōu)秀,呼之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝,特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的鐵軍隊(duì)伍。機(jī)組擁有助理工程師1名、本科學(xué)歷7名、大專學(xué)歷18名、技校學(xué)歷13、高中學(xué)歷2名,其xxx產(chǎn)黨員3名。共計(jì)41名員工,機(jī)組平均年齡為28歲。
    近幾年,機(jī)組先后獲得了青年突擊隊(duì)、青年先鋒號(hào)、青年文明號(hào)管、道工人先鋒號(hào)、管道局銀牌機(jī)組、管道局優(yōu)秀機(jī)組、管道局安全環(huán)保先進(jìn)機(jī)組、管道局百日攻堅(jiān)功勛集體等榮譽(yù)稱號(hào)。先后有多名基層干部及員工被公司及管道局評(píng)為勞動(dòng)模范、優(yōu)秀xxx員、優(yōu)秀員工,其中1人榮獲全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆O群髢纱螀⑴c國脈工程開工演示,接受xxx及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的檢閱,并在西氣東輸二線東段18標(biāo)段、山西煤層氣臨臨線的施工中,積累了豐富的大口徑管線和山區(qū)大沖溝施工經(jīng)驗(yàn),曾創(chuàng)下了一次焊接合格率第一,整體施工進(jìn)度第一等多項(xiàng)紀(jì)錄。在這諸多榮譽(yù)的背后,是機(jī)組將士聽黨指揮、忠于企業(yè)、奉獻(xiàn)能源、能征善戰(zhàn)的歷史。
    銀行青年文明號(hào)工作總結(jié)篇十七
    中醫(yī)院康復(fù)科20__年在上級(jí)團(tuán)委、院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下,在科室主任的關(guān)懷下,在正副號(hào)長的領(lǐng)導(dǎo)下,我們青年文明號(hào)不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用,為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)?!扒嗄晡拿魈?hào)”全崗成員戒驕戒躁,與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新務(wù)實(shí)、抓管理出品牌,深入推動(dòng)青年文明號(hào)活動(dòng)的開展,以廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號(hào)”及“青年崗位能手”的考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求全崗位成員,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以質(zhì)量管理為核心,以技術(shù)管理為重點(diǎn),組織管理為保證,在201_年我科繼續(xù)深入開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題,并將我院創(chuàng)三甲中醫(yī)院工作、我科創(chuàng)建省重點(diǎn)??萍扒嗄晡拿魈?hào)工作有機(jī)結(jié)合,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)呈階梯式遞增,業(yè)務(wù)收入與服務(wù)水平繼續(xù)穩(wěn)居全院之首,現(xiàn)將近一年來工作總結(jié)如下:
    一、狠抓服務(wù)與技術(shù),提高醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)
    加強(qiáng)了中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn),迎合“創(chuàng)三甲”及青年文明號(hào)的要求,分階
    段學(xué)習(xí)中醫(yī)臨床“三基”訓(xùn)練并考核;做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),臨床醫(yī)師定期考核的同時(shí)加緊技術(shù)學(xué)習(xí),高超的醫(yī)療技術(shù)需要醫(yī)護(hù)人員不斷主動(dòng)的學(xué)習(xí),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更需要醫(yī)護(hù)人員真心甘心的主動(dòng)付出。我們不僅創(chuàng)造條件讓病人住在醫(yī)院盡量舒心,還制定了一系列地更為詳細(xì)制度保障醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)。比如臨床科室更加細(xì)致的醫(yī)師崗位職責(zé)、在護(hù)理上執(zhí)行床邊護(hù)理、增加警示牌、指示牌、輸液提示卡及護(hù)理用具,護(hù)送病人治療檢查等。從制度上詳細(xì)地規(guī)定了各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章及相關(guān)獎(jiǎng)懲措施。
    在的康復(fù)科創(chuàng)建三甲醫(yī)院結(jié)合起來,把“青年文明號(hào)”的建設(shè)列入醫(yī)院工作計(jì)劃,堅(jiān)持以科室建設(shè)為途徑,以現(xiàn)代管理為規(guī)范,引導(dǎo)青年立足本職,愛崗敬業(yè),已形成有效管理機(jī)制,由黨支部書記、科主任、護(hù)士長、號(hào)長及團(tuán)干等領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,引導(dǎo)和督促青年團(tuán)員成長,保證“青年文明號(hào)”成員的`整體素質(zhì),以展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌為重點(diǎn),鼓勵(lì)人人爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手,加大對(duì)崗位成員的指導(dǎo)、學(xué)習(xí)、檢查、考核,全面提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,定期開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練及考核。完善科室制度,結(jié)合創(chuàng)三甲要求,逐漸完善三級(jí)查房、疑難病例討論、急危重病例討論等相關(guān)制度,并落實(shí),對(duì)病歷質(zhì)控的嚴(yán)格。領(lǐng)導(dǎo)“以人為本,以青年為本”,傾力培養(yǎng)青年醫(yī)務(wù)人員成材。在醫(yī)院統(tǒng)一部署下積極開展多學(xué)科合作,以我科牽頭的韶關(guān)市中醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合卒中單元及骨關(guān)節(jié)病康復(fù)單元(頸腰痛治療中心),并根據(jù)方案及運(yùn)作流程執(zhí)行日常運(yùn)作,加強(qiáng)了不同學(xué)科之間的合作,進(jìn)一步顯現(xiàn)中醫(yī)針灸的特色與優(yōu)勢(shì),與相關(guān)科室建立醫(yī)療合作體制,把針灸、推拿及康復(fù)推廣到醫(yī)院的每個(gè)病區(qū),在疾病發(fā)展全過程或某個(gè)階段,某個(gè)方面尋找中醫(yī)針灸、推拿及康復(fù)的最佳切入點(diǎn),以中醫(yī)強(qiáng)院。
    三、注重品牌的打造,提高崗位效益。
    內(nèi)外影響較大,療效獨(dú)特的各種特色針灸療法。擴(kuò)大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續(xù)抓好四大經(jīng)典著作原文的學(xué)習(xí)及針灸學(xué)、脊柱學(xué)的知識(shí)學(xué)習(xí),作到月有專題,季有講評(píng)、人人有專題,鼓勵(lì)崗位成才,以崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主,打造高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍。201_年我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)(如治療人次、治療項(xiàng)目、總收入)較去年同年時(shí)期均有所增長,并吸引了韶關(guān)市外地區(qū)如:英德、清遠(yuǎn)、汝城等地的病患慕名而來治療。在我科牽頭下,201_年成立了韶關(guān)醫(yī)學(xué)會(huì)康復(fù)與理療分會(huì),增加了我科的品牌效應(yīng)及學(xué)術(shù)品牌,并與韶關(guān)電視臺(tái)健康教育欄目組合作向全市開展健康教育宣教和疾病預(yù)防保健知識(shí),進(jìn)一步拓開我科社會(huì)知名度。