方案的有效實施需要明確的目標和細致的步驟,以及充分的資源和合適的時間安排。在制定方案時,我們要充分考慮各種可能的風險和困難。這些方案范文涵蓋了多個領(lǐng)域和場景,希望對大家有所幫助和啟發(fā)。
財會培訓方案篇一
在集團公司“實現(xiàn)百年英特爾”、24個月內(nèi)實現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標的指導下,為響應集團公司在2004年“決戰(zhàn)兩江”的工作部署,今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃,在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓科根據(jù)市場實際用人需求,現(xiàn)制定2004年整體培訓計劃。
結(jié)合年初集團公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃,年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓大量合格的優(yōu)秀員工,而由于我們講師隊伍目前人數(shù)比較少,還遠遠不能滿足培訓工作的需要,所以加強講師隊伍建設(shè),增加講師人數(shù),提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓科工作的第一步。
由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經(jīng)驗,所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容,所以在過去的培訓課程中,理論知識雖然非常的充足,但市場案例卻非常少,以至于培訓結(jié)束的學員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應公司號召,分批派講師下到市場中進行鍛煉,不斷收集市場信息,豐富自身內(nèi)涵,提高講課質(zhì)量,確保今后培訓出來的學員下到市場后具有極強的市場開拓能力。
結(jié)合今年年初集團公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署,配合全國各分公司的人員需求,我們?nèi)肆Y源部培訓科相應的制定了各類培訓課程,并結(jié)合市場實際情況進行講義的編制。
在時間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度,制定10到15天的培訓計劃,具體安排如下:
a.循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則:結(jié)合學員剛來參加培訓時對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實際情況,我們采用循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則,確保學員學習的深度。
財會培訓方案篇二
體驗式培訓有別于其他教育形式的是:強調(diào)從活動項目出發(fā),使學員積極參于活動獲得有目的的體驗,通過個人分享、團隊交流,從而達到整合、提升認識的目的。培訓過程中始終以學員為中心,而其中培訓師的主要任務是:制造體驗和引導整合?!爸圃祗w驗”指的是:使學員得到某種定向的體驗?!耙龑д稀敝傅氖牵簩Ⅲw驗變成有目標的認識。雖然培訓中可能會帶有一些培訓師個性化的東西,但培訓的關(guān)鍵還是在于解決方案的設(shè)計。如何能通過活動實現(xiàn)一種有目的的體驗是一個創(chuàng)意設(shè)計過程,培訓解決方案的設(shè)計就象是一個導演在合理運用資源編排一出戲,導演的能力常常決定一部戲的成敗,體驗式培訓也是如此。培訓的價值也許是,讓大家在培訓中演的那出戲,通過經(jīng)驗總結(jié)后,在現(xiàn)實中能演得更好。不同的客戶來參加體驗式培訓的目的是不一樣的,我將它大致可分成三類(見圖),在具體的解決方案的設(shè)計中,是有不同的工作流程,可以簡單歸為以下四步:
培訓需求分析—培訓計劃制訂—培訓計劃實施—培訓評估
以下就從工作流程的角度分享一下我對設(shè)計一個體驗式培訓解決方案的個人淺見:
1. 需求分析
培訓需求分析是培訓成功的第一步,目的是通過一系列工作了解培訓目標以及收集相關(guān)信息。
包括:了解培訓背景、人員背景、企業(yè)文化、培訓目標存在的問題等。前期的參與者可能有:項目小組成員、培訓組織者、員工、管理層、相關(guān)客戶、專家等。分析方法有:個人面談、小組面談、問卷、問題分析、觀察法、工作任務分析等。
2. 目標確認
通過需求分析得以清晰培訓目標,確認能夠通過培訓可以實現(xiàn)的部分。找到組織現(xiàn)狀與目標的差距,使培訓目標配合組織戰(zhàn)略目標的實施。最終,與培訓組織者共同確認雙方所期望的培訓目標,這點也是培訓評估的重要指標。
1. 設(shè)計培訓方案
項目小組成員根據(jù)前面收集的相關(guān)信息以及培訓目標,提出培訓解決方案以及備選方案。根據(jù)需求不同,也可能需要進行深入的調(diào)查驗究。
體驗式培訓的中心是學員,實現(xiàn)切合培訓目標的個人與團隊體驗,是解決方案的難點。大家知道每個活動項目都具有個性和普遍性特點,在設(shè)計當中,每個活動項目的選擇和設(shè)置順序都是有目的的,同時要考慮活動與活動之間的系列影響以及學員在整個培訓中的情緒和心態(tài)的變化。豐富的體驗式培訓經(jīng)驗是完成一個優(yōu)質(zhì)解決方案的保證,特別是培訓顧問要有能力對實施體驗的結(jié)果假設(shè)做出準確的判斷,并且能匯聚團隊智慧,激發(fā)創(chuàng)意思維,才能完成一個解決方案的設(shè)計。
2. 解決方案確定
根據(jù)培訓解決方案的不同需要:進行實地勘測、演練、可行性評估等,與客戶協(xié)商確認解決方案,撰寫培訓計劃書、學員手冊、培訓師手冊等。
解決方案的確定是一個過程,制造體驗本身是經(jīng)驗性的工作,方案確定過程中需要與客戶建立良好的溝通渠道,反復確認,才能最終達成共識。
1. 培訓準備
培訓準備主要有:場地器材、培訓師對培訓計劃和培訓信息的了解,培訓師之間的協(xié)作方案、培訓師與培訓組織者的溝通、備選方案等等。根據(jù)培訓方案不同,準備工作的復雜程度差別很大,特別是大型活動的前期準備工作更加復雜、變化。
2. 培訓實施
實現(xiàn)快樂的體驗學習,需要創(chuàng)造快樂的學習氛圍。因此,營造良好的團隊氣氛尤為重要,快樂的同時還不能忘記安全,這對培訓師和方案設(shè)計的要求很高。同時,應該讓客戶理解:安全,在一個完善的系統(tǒng)保障下是可控的,但不是說一些小的擦傷、扭傷也絕對不會發(fā)生,這也許是體驗式培訓要承擔的風險。在大型團隊活動時需要培訓師做到:細致、全面,有責任心、有預見能力、團隊合作、有應對方案等等,實施培訓本身就是對培訓師團隊的極大考驗。
活動后的回顧引導是產(chǎn)生學習的關(guān)鍵,解決方案確定了培訓方向,但是必須從學員的個人感受出發(fā)。體驗式培訓的特點決定了培訓師在執(zhí)行培訓計劃的同時必須能夠靈活操作,控制好學員的情緒狀態(tài),學會從整個培訓的角度看待每個培訓項目的作用,能夠從系統(tǒng)思考的角度引導回顧總結(jié)。
1. 學員與組織者反饋
學員填寫培訓評估表。
培訓組織者針對整個培訓流程提出改進意見。
2. 培訓總結(jié)
為了保證培訓的正常進行,在培訓實施的過程中都會有:班前會 、班中會、班后會,隨時對培訓進行調(diào)整、總結(jié),整個項目結(jié)束項目小組針對客戶反饋、項目實施情況、團隊合作等做評估、總結(jié)。
財會培訓方案篇三
1、將學員分成若干組,每組學員5名-8名左右,并選派每組一名組員出來擔任監(jiān)督員;
1)各隊代表到主席臺來,培訓師:“我將給你們看一個數(shù)字,你們必須把這個數(shù)字通過姿體語言讓你全部的隊員都知道,并且讓小組的第一個隊員將這個數(shù)字寫到講臺前的白紙上(寫上組名),看哪個隊伍速度最快,最準確;”
3)比賽進行三局(數(shù)字分別是0、900、0.01),每局休息1分15秒。第一局勝利積5分,第二局勝利積8分,第三局勝利積10分。
2、四個循環(huán)中,哪個步驟更為重要?
財會培訓方案篇四
服務禮儀培訓強調(diào):服務是一種態(tài)度,應該發(fā)自內(nèi)心;服務是一種情緒,時時在向顧客傳遞信息,所以要保證自己擁有良好的服務情緒;服務又是一種修行,可以磨練你的意志,讓你更堅強;服務更是一種回饋,不僅回饋你時間和經(jīng)驗,而且回饋你知識和金錢。所以,如果你想成為一名合格的百貨業(yè)服務人員,首先要了解以上的禮儀風范。
一名合格的服務人員還要了解什么是服務人員應該具備的十大特質(zhì),而且還要通過日常的實踐,使這些特質(zhì)在自己的身上落地生根。
現(xiàn)代服務禮儀概述
案列導入
已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認為:隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達,企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現(xiàn)出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務人員,如何做好服務工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得服務禮儀規(guī)范,使自己具備熱情的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。
服務的含義
服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關(guān)系中,一方是服務方,另一方是被服務方,被服務方提出服務要求,處于支配地位;服務方根據(jù)被服務方的要求提供服務活動,處于被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思,“務”字可理解為事業(yè)、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講,服務是一種產(chǎn)品,且是一種特定的產(chǎn)品,它與一般產(chǎn)品相比具有不同的特征。
服務的特征
1.無形性
服務是滿足他人需要的活動,是通過人際交往而實現(xiàn)的,是服務生產(chǎn)者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比,是無形無質(zhì)的,看不見摸不著的。對實體商品,人們比的是質(zhì)量和價格,即物美價廉;對無形的服務,人們講究的是感受和體驗,因此,對服務價值的衡量就是客戶滿意度。
2.不可分性
服務的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行,被服務方只有加入到服務的生產(chǎn)過程中才能享受到服務。也就是說,服務的提供者和消費者直接發(fā)生聯(lián)系,服務的生產(chǎn)過程,同時也是服務的消費過程,兩者在空間上和時間上都是不可分的。
3.差異性
服務的差異性由服務人員素質(zhì)的差異決定,同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人,人的素質(zhì)能力和性格等都是有差異的,不同素質(zhì)的服務人員會產(chǎn)生不同的服務質(zhì)量和服務效果。同樣,不同的被服務人員,由于個人素質(zhì)、性格等方面的差異,也影響著服務的效果和質(zhì)量。
4.不可儲存性
服務是無形的,它不像有形產(chǎn)品那樣可以被儲存起來,用于以后出售或消費。這是因為服務產(chǎn)品的無形性和生產(chǎn)與消費的不可分離性,使它無法像實物產(chǎn)品一樣被儲存,只能在生產(chǎn)的同時被即時消費。
服務禮儀的內(nèi)容
服務禮儀的定義:服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
儀態(tài)規(guī)范
儀態(tài): 指形體語言它是另一種名片,得體恰當?shù)男误w語言能為你的職業(yè)生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度,另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足,行為舉止。
1、站姿
基本要求: 挺拔、優(yōu)美
形體訓練: 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側(cè),注意手掌平伸,五指并攏,雙眼平視前方,面部表情自然,面帶微笑。(一位站姿,較簡單易學,進行現(xiàn)場互動演示)
2、走姿
基本要求: 協(xié)調(diào)穩(wěn)健,輕盈自然
形體訓練: 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方,雙手自然下垂,隨步伐自然前后擺動。注
意面帶微笑,表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走:男員工雙腳呈左右兩點行走。
3、蹲姿
基本要求: 保持二位站姿
形體訓練: (女)下蹲時左腳在前,右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
(男)左腳在前,右腳后退一步向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓練:保持二位站姿,雙眼注視對方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側(cè))示意并對顧客說:“您好!歡迎光臨!”
5、指示顧客進門的引導姿勢
形體訓練:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并攏,從腹前抬起,向右橫擺到與腰部同高身體右前方,微笑友好地目視顧客,直到顧客走過去,再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,雙眼注視前方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側(cè))示意并對顧客說:“請問,你需要我?guī)兔???BR> 7、給顧客指引視線范圍內(nèi)的東西
語言:“你要的商品,在那邊不遠處。”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前抬到與肩同寬的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,頭不偏,眼與手的方向一致,且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領(lǐng)顧客的引導姿勢
語言:“請跟我來”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前橫擺到與肩同高的位置,前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌(掌心向上)指向顧客要去的方向,身體要側(cè)向來賓,眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導姿勢
語言:“請坐”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,從上向下,擺動到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言:“對不起,您需要的商品暫時沒有,您看這種喜歡嗎?”
形體訓練: 在說對不起的時先向顧客點頭至歉,然后在自己身體的右側(cè)展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處,掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢
語言:“請到收銀臺繳款”
形體訓練: 與“請跟我來”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言:“這是您買的商品,請拿好”
形體訓練: 基本姿勢保持二位站姿,說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高,后臂自然下垂,說請拿好時手臂前伸,同時身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言:“請慢走,歡迎再次光臨?!?BR> 形體訓練: 保持二位站姿,上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說:“請慢走,歡迎再次光臨?!保ㄗ⒁庹f“歡”字時低頭,說“臨”字時收尾。)
財會培訓方案篇五
為滿足我縣文物景點及旅游市場對景區(qū)(點)講解人員的需求,進一步深入開展旅游服務創(chuàng)品牌工作,培養(yǎng)一支服務意識突出、服務技能精通的導游講解隊伍,推動我縣文物旅游從業(yè)隊伍服務水平和業(yè)務素質(zhì)的整體提高,進一步提升旅游形象,縣文物局、縣旅游局決定舉辦20xx年文物景點景區(qū)(點)講解員培訓班。具體操作如下:
我縣各旅行社招收的講解員
1、旅游業(yè)發(fā)展概述、導游員禮儀
2、現(xiàn)場導游及導游技巧
3、導游業(yè)務知識
4、導游基礎(chǔ)知識
5、旅游法規(guī)
6、寧鄉(xiāng)旅游概況
本著“培訓有效、收支平衡”的原則,換證的講解員每人交30元,新招錄的講解員每人交50元。
培訓班學員經(jīng)過考試合格,由縣旅游局負責頒發(fā)“講解員證”。
1、報名時間:20xx年3月1日—3月9日,地點:縣旅游局行管科。
2、報名需填寫講解員培訓登記表,需交免冠2寸彩照2張。
3、報名可通過所在旅行社集體報名。
財會培訓方案篇六
積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,深入貫徹落實科學發(fā)展觀。建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系,加強基層衛(wèi)生人才隊伍建設(shè),提升基層醫(yī)療衛(wèi)生人員全科醫(yī)療服務能力和水平,逐步實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的目標。
(一)統(tǒng)一規(guī)劃。
以培訓基地為中心,分級實施。轉(zhuǎn)崗培訓工作以《規(guī)劃》為指導。社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)在崗臨床醫(yī)師為對象,全省統(tǒng)一規(guī)劃,市州分配培訓計劃,縣區(qū)確定培訓人員,基層醫(yī)療機構(gòu)落實培訓任務。
(二)立足省情。
與社區(qū)衛(wèi)生人員崗位培訓工作、農(nóng)村衛(wèi)生人員在職培訓工作相銜接,分類培養(yǎng)。根據(jù)我省衛(wèi)生人員培訓無專項經(jīng)費的具體情況。根據(jù)每位培訓對象的實際需要,有針對性地安排培訓時間、內(nèi)容與流程。
(三)突出重點。
以加強培訓對象臨床實踐能力與臨床實用技術(shù)為重點,提高能力。采取臨床觀摩、教學查房、病例討論、基層現(xiàn)場指導等靈活多樣的形式。提高培訓對象對常見病的臨床診療水平,增強預防保健、健康教育等公共衛(wèi)生服務能力。
(四)責任分解。
省衛(wèi)生廳科教處擬定全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓實施方案,各負其責。建立全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓組織管理網(wǎng)絡(luò)。負責方案實施的綜合協(xié)調(diào)工作;省衛(wèi)生廳婦社處負責組織實施社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓工作;省衛(wèi)生廳農(nóng)衛(wèi)處負責組織實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓工作;各市、州衛(wèi)生局負責培訓基地的管理和日常工作的監(jiān)督檢查;各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負責培訓對象的確定與相關(guān)工作的協(xié)調(diào)、溝通;各培訓基地根據(jù)衛(wèi)生行政部門的要求,建立指導老師與培訓對象的一對一聯(lián)系,具體組織實施全科醫(yī)生培訓、考核和培訓效果評價。
通過開展轉(zhuǎn)崗培訓。培養(yǎng)一支適應城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求的全科醫(yī)生隊伍,提升基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的基本醫(yī)療技術(shù)水平和公共衛(wèi)生服務能力。基本實現(xiàn)城市每萬名居民擁有1。5名全科醫(yī)生,農(nóng)村每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1名全科醫(yī)生的目標,基本滿足“小病在基層、公共衛(wèi)生服務在身邊”基層衛(wèi)生技術(shù)人才需求,逐步緩解人民群眾“看病難、看病貴”問題。
(一)培訓對象條件。
社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從事醫(yī)療工作1年以上。取得執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師資格,具有醫(yī)學中專以上學歷。有一定的臨床醫(yī)療與公共衛(wèi)生服務能力。優(yōu)先安排基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)衛(wèi)生技術(shù)骨干人員以及曾接受過全科醫(yī)師崗位培訓、全科醫(yī)師骨干進修或農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員崗位培訓的人員。
(二)培訓對象選拔。
省衛(wèi)生廳科教處根據(jù)衛(wèi)生部下達的培訓任務。廳婦社處、農(nóng)衛(wèi)處向各市、州衛(wèi)生局下達培訓計劃,按照我省培養(yǎng)目標向廳婦社處、農(nóng)衛(wèi)處分解任務。各市、州衛(wèi)生局向各縣、區(qū)衛(wèi)生局分配培訓名額,各縣、區(qū)衛(wèi)生按照培訓對象條件確定培訓人員名單,并上報市、州衛(wèi)生局。
(一)基地確定。
1、理論培訓基地。
分別確定社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗理論培訓基地。結(jié)合全省基層醫(yī)療機構(gòu)在崗人員培訓工作實際。
2、臨床技能培訓基地。
根據(jù)我省實際。分別承擔本市、州培訓任務。確定14個市、州醫(yī)院為轉(zhuǎn)崗培訓的臨床技能訓練基地。
3、基層實踐培訓基地。
以各縣、區(qū)醫(yī)院為主。由縣、區(qū)衛(wèi)生局遴選,選擇部分有條件的社區(qū)衛(wèi)生服務中心或中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為補充。市、州衛(wèi)生局確定。
(二)基地職責。
負責本基地教學計劃制訂、教學課程安排、教學質(zhì)量檢查與培訓對象的日常管理。主要包括:根據(jù)衛(wèi)生部的培訓大綱安排培訓對象的理論學習、技能培訓和臨床實踐等。組織與實施培訓對象科室輪轉(zhuǎn)、進出科考核與培訓結(jié)業(yè)考試、技能考核,組織管理指導老師與培訓對象的培訓計劃的制訂和落實。組織落實培訓對象集中學習期間的生活安排與管理。
(三)指導老師。
理論培訓指導老師由各基地相關(guān)專業(yè)任課教師擔任。臨床技能和基層實踐培訓指導老師應具有主治醫(yī)師以上職稱。須經(jīng)基地推薦,并有較豐富的臨床實踐經(jīng)驗和教學經(jīng)驗。由市、州衛(wèi)生局認定。
培訓時間不少于12個月?;鶎訉嵺`不少于4個月。培訓方式可采用集中理論培訓、個別面授、臨床觀摩、學術(shù)講座、科室輪轉(zhuǎn)、基層現(xiàn)場指導、遠程教學等多種形式進行。其中理論培訓不少于1個月(132學時)臨床技能訓練不少于7個月。
原則保證培訓大綱所要求課時的情況下。應本著“缺什么,對已參加過全科醫(yī)生骨干培訓、全科醫(yī)生在崗培訓、農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員崗位培訓的人員。補什么”原則,由指導老師參考培訓對象個人的意愿,采取按需分程、必修與選修相結(jié)合的方式相應縮短培訓時間。
培訓內(nèi)容以衛(wèi)生部制訂的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓大綱》為主。主要包全科醫(yī)學理論培訓、臨床技能訓練及基層實踐。結(jié)合我省基層醫(yī)療機構(gòu)實際確定。
(一)理論培訓。
重點學習全科醫(yī)學及相關(guān)理論、醫(yī)患關(guān)系與人際溝通、康復醫(yī)學、心理衛(wèi)生、預防醫(yī)學和醫(yī)療信息管理等內(nèi)容。遠程教學為輔的形式進行。以集中面授為主。
(二)臨床技能訓練。
分為臨床基礎(chǔ)培訓和臨床科室輪轉(zhuǎn)兩部分。學員可以根據(jù)自己原來的???,以輪轉(zhuǎn)科室為重點。選擇其中至少四個科室進行輪轉(zhuǎn)。各科實習內(nèi)容及時間,可根據(jù)各地實際情況作適當調(diào)整。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員培訓也可參照衛(wèi)生部組織編寫的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員在職培訓指導手冊》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員在職培訓系列教材急診急救指導手冊》對培訓內(nèi)容做適當調(diào)整。
(三)基層實踐。
主要是帶教醫(yī)師的指導下。使其掌握全科醫(yī)療服務技能和預防保健相關(guān)工作的.能力,通過學員直接參加基層全科診療實踐和病人管理活動。以培訓講授、具體工作實踐、演示觀摩、案例討論等形式進行。具體為:
1、全科醫(yī)療服務技能實踐不少于1個月。
掌握全科醫(yī)生的接診方式、醫(yī)患溝通技巧;以個人為中心的照顧方式;家庭保健的內(nèi)容與方法、家系圖的繪制與家庭結(jié)構(gòu)分析;居民健康檔案的建立與管理(每人至少完成2份規(guī)范的健康檔案)社區(qū)常用藥物的用量、用法及不良反應觀察;雙向轉(zhuǎn)診原則及其操作方式;病人群體和個體的健康教育技能(包括教育、咨詢、評價等)至少組織實施一次群體性的健康教育活動;法定傳染病報告程序。熟悉社區(qū)衛(wèi)生服務需求評價、社區(qū)衛(wèi)生診斷的原則和基本步驟;社區(qū)衛(wèi)生服務計劃、實施與評價的基本方法;社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡(luò)及團隊合作的工作方法;兒童免疫規(guī)劃知識和預防接種技術(shù)要求;傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報告與處理規(guī)范;重性精神疾病患者管理服務規(guī)范。
2、慢性病管理實踐不少于0.5個月。
掌握高血壓、糖尿病、copd腦卒中等重點慢性病人及高危人群的篩查、預防控制與連續(xù)性綜合管理技能;健康促進與健康教育;營養(yǎng)學基本知識;慢性病的膳食、運動及心理指導原則與方法;居民群體和病人個體健康教育的組織、實施和評價方法。解冠心病、copd腦卒中等常見疾病的康復方法。
3、重點人群保健不少于1個月。
包括《孕產(chǎn)婦健康管理服務規(guī)范》預防接種服務規(guī)范》036個月兒童健康管理服務規(guī)范》老年人健康管理服務規(guī)范》熟悉老年保健的目標、內(nèi)容、方法與要求;老年常見健康問題的預防、處理及居家照顧、家庭病床管理。掌握重點人群的健康管理及相關(guān)政策;國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范。
4、疾病預防控制中心和婦幼保健院參觀見習不少于0.5個月。解傳染病的防控體系及工作流程;兒童保健、婦女保健體系、內(nèi)容與方法。
5、基層衛(wèi)生服務管理不少于1個月。
熟悉基層衛(wèi)生服務中的質(zhì)量管理的基本概念、常用評價指標、方法和程序;病人滿意度調(diào)查及分析方法;基層衛(wèi)生服務團隊的工作模式;與社區(qū)組織和其他專業(yè)人員溝通的渠道和溝通的技術(shù)。解基層衛(wèi)生服務機構(gòu)的運行及管理模式。
結(jié)業(yè)考核由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一組織。考核內(nèi)容分為理論考試和實踐技能考核兩部分,廳婦社處、農(nóng)衛(wèi)處、科教處和各市、州衛(wèi)生局各負其責。對考試考核全部合格者由省衛(wèi)生廳頒發(fā)《全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓合格證書》廳婦社處、農(nóng)衛(wèi)處分別負責社區(qū)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員的理論培訓階段的理論考試;各市、州衛(wèi)生局負責臨床技能訓練和基層實踐培訓階段的實踐技能考核;廳科教處負責考試考核的過程監(jiān)督和證書發(fā)放。主要檢查培訓對象的理論考試試卷、實踐技能考核方式與過程、臨床技能訓練和基層實踐記錄。組織專家對培訓對象全科醫(yī)學的基本理論、基礎(chǔ)知識、基本技能掌握情況進行抽查。
(一)執(zhí)行時間。
20xx年xx月xx日。
(二)培訓計劃。
(三)政策支持。
崗人員轉(zhuǎn)崗培訓培訓期間。由所在醫(yī)療機構(gòu)發(fā)放,工資福利待遇保持不變。計算工作年限,住宿由培訓基地統(tǒng)一安排。經(jīng)過培訓考核合格者可變更注冊為全科執(zhí)業(yè)范圍,同時作為職稱晉升的必備條件之一。
(四)培訓經(jīng)費。
社區(qū)衛(wèi)生人員全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓結(jié)合中西部社區(qū)衛(wèi)生人員崗位培訓項目進行。
(五)監(jiān)督檢查。
省衛(wèi)生廳負責轉(zhuǎn)崗培訓實施的過程監(jiān)管和效果評價工作。保證培訓任務的落實和培訓質(zhì)量的穩(wěn)定。將適時組織專家對培訓的實施進行督導。
財會培訓方案篇七
規(guī)范我縣導游講解員隊伍管理,提高整個隊伍綜合素質(zhì),提升旅游服務質(zhì)量,逐步建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導游隊伍。
全縣旅行社持有導游證的專、兼職導游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導游證的`部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導游職業(yè)道德、業(yè)務知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學員報名時須提交以下材料:
2.身份證復印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
20xx年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質(zhì)量管理科(行政大樓1845室)
(四)聯(lián)系方式
聯(lián)系人:孫豐,聯(lián)系電話:81868698,傳真:81868085。
培訓時間:20xx年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
培訓地點:蘇中七戰(zhàn)七捷紀念館報告廳
本次培訓考核采取學分制考核和考試,學員每堂課計2分,要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結(jié)束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格,合格學員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結(jié)業(yè)證書,作為導游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關(guān)單位考核評比的重要依據(jù)。
1.請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結(jié)束后經(jīng)點名并領(lǐng)取學分手冊后方可獲得本次學分。
財會培訓方案篇八
為提高公司新員工的知識技能,為公司培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才,使公司人力資源能適應本公司發(fā)展的需要,讓新員工盡快適應新的工作環(huán)境,特制定本辦法。
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
新員工進入公司后,必須接受公司不同類別的崗前專業(yè)培訓,培訓時間不少于一周,培訓合格者方可上崗,培訓不合格者取消試用資格。
新員工培訓由公司根據(jù)人員錄用的情況安排就職前培訓、部門崗位培訓和經(jīng)常性培訓。
1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責) 到職前:
a準備好新員工辦公場所、辦公用品;
d準備好布置給新員工的第一項工作任務 2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責) (1)到職后第一天:
a到企管部報到,進行新員工須知培訓(企管部負責);
c部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定; d新員工工作描述、職責要求;
e討論新員工的第一項工作任務,并隨時關(guān)心其任務完成情況,給予支持及指點; f派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 (2)到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的工作目標,同時設(shè)定下次談話的時間。
(3)到職后第三十天
企管部人事主管與部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期轉(zhuǎn)正考核表和試用期轉(zhuǎn)正審批表,并與新員工就試用期表現(xiàn)談話,使新員工了解公司績效考核要求。
3、經(jīng)常性培訓(企管部負責)
各部門內(nèi)訓教材(部門經(jīng)理編寫) 新員工培訓須知(企管部編寫)
3. 給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料; 4. 各部門從2011年7月開始實施部門新員工培訓方案; 5. 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。
表格一
新員工部門崗位培訓表 (到職后第一周部門填寫)
表格二:
新員工崗位培訓反饋表 (到職后第一周新員工填寫)
表格三:
新員工培訓統(tǒng)計表
財會培訓方案篇九
本培訓方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護,服務于整個市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺,該信息系統(tǒng)平臺不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品,更需要技術(shù)熟練的運行維護人員,以便能更好地進行科學有效的運行維護工作。而一名合格的運行維護人員,就需要經(jīng)過嚴格有效的專業(yè)培訓,掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進行系統(tǒng)化、一體化的培訓,培訓涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備維護與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護與配置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護與配置、服務器維護與配置、存儲維護與配置等知識的綜合性培訓,以確保相關(guān)科技人員能夠獨立進行管理、運行、故障處理及日常測試維護等工作,使該系統(tǒng)能夠得到正確的應用和良好的維護,保證整個信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運行。
針對市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓采用理論與實踐相結(jié)合的培訓手段,完備的教學設(shè)施支持課堂講授、多媒體教學、上機操作、工程實戰(zhàn)等多樣化培訓教學的開展。針對不同用戶對象,不同培訓目標采取的教學方式也不相同。對運維層的培訓中,工作人員大部分學習時間是在我們工程師的指導下進行上機實戰(zhàn)型演練,實踐證明,動手實驗操作是掌握運維技能最為有效的學習方法;在對管理層的培訓中,我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識及管理知識方面的培訓上面。
財會培訓方案篇十
培訓內(nèi)容:a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓。c、各個管理模塊的全面培訓。d、培訓考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。
培訓對象:對項目業(yè)務操作層和公司職能部門管理層進行集中的系統(tǒng)培訓,以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的業(yè)務操作流程和步驟,達到勝任軟件業(yè)務操作的工作。
培訓內(nèi)容:a、各個管理模塊的全面培訓 。b、培訓考核、答疑補漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進行實際操作,同時一對一進行輔導,并進行實操考核,出具評估報告。
培訓對象:針對項目管理層、公司決策管理層進行系統(tǒng)使用的培訓,培訓及上機輔導。
培訓內(nèi)容:針對日常業(yè)務操作、報表查詢、決策分析等功能進行培訓。
財會培訓方案篇十一
為推進社區(qū)志愿者活動的深入進展,充分發(fā)揮志愿服務在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用,提高本社區(qū)志愿者服務隊伍的綜合素質(zhì),結(jié)合社區(qū)實際,特制定社區(qū)志愿者培訓及活動實施方案如下:
一、指導思想
深入貫徹科學發(fā)展觀,緊緊圍繞建設(shè)和諧社區(qū)主題,以創(chuàng)建文明社區(qū)為契機,以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務為宗旨,大力開展社區(qū)志愿者活動,發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍,激發(fā)社區(qū)居民參與志愿者的熱情,弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神,健全社區(qū)志愿者服務工作體系和運行機制,推進我轄區(qū)社區(qū)志愿者服務事業(yè)蓬勃發(fā)展。
二、活動內(nèi)容
(一)圍繞四大關(guān)愛群體,開展形式多樣的志愿者培訓,開展形式多樣的志愿活動。
1、開展健康知識講座、家政培訓及陽光月嫂培訓活動,開展愛心助老志愿活動。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務的孤寡空巢老人為主要對象,開展精神慰籍、保健指導、家政服務、文化娛樂、權(quán)益維護等志愿服務,弘揚敬老助老傳統(tǒng)美德,為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。
2、愛心助殘志愿活動。發(fā)揚“理解、尊重、關(guān)心、幫助”的精神,為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、技術(shù)培訓、心理咨詢和日常生活照料等方面服務,創(chuàng)造殘疾人平等參與社會生活的條件,增強殘疾人自立自強、參與社會、服務社會能力。
3、開展形式多樣的技能培訓,展開愛心助困志愿活動。針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況,開展捐款捐物、結(jié)對助學和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務,建立長期的,實實在在的扶貧對子,為困難群眾排憂解難,使他們感到社會關(guān)懷和溫暖,逐步使困難群體脫貧致富。
4、開展黨員志愿者學習培訓,利用社區(qū)教師、學生資源,展開愛心愛心助學志愿活動。引導社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士,特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的`作用,開展宣講、輔導、教育、關(guān)愛等志愿服務,關(guān)心未成年人的學習、生活,促進健康成長,讓他們享受“同一片藍天”。
(二)圍繞四項工作,開展四項志愿行動
1、文明社區(qū)志愿行動。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū),組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識、營養(yǎng)保健、科普知識等為內(nèi)容的宣講培訓活動,在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動,不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì),提高和諧文明城區(qū)建設(shè)水平。
2、共建共享志愿行動。定期到小區(qū)開展文明勸導活動,形成良好社會風尚。
3、文明交通志愿行動。集中開展文明交通志愿行動和文明路口志愿服務競賽活動,宣傳交通知識,協(xié)助民警值勤,維護交通秩序,勸導和影響廣大社區(qū)居民自覺遵守交通規(guī)則,革除出行陋習,提高個人文明素質(zhì),營造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。
一、指導思想:
財會培訓方案篇十二
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。2016年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
財會培訓方案篇十三
1、我們能夠借助有哪些優(yōu)勢?
新品牌市場空白
企業(yè)長期的操作項目的能力
價格保護能力
利潤操縱能力
市場保護能力
產(chǎn)品更新能力
品牌組合能力
質(zhì)量保障能力
品牌項目獨立授權(quán)
2、如何更有效借助各項優(yōu)勢?
建立互信:信任能使雙方合作的更融洽、效率更高
及時溝通:經(jīng)銷商能是我們更精準的把握公司的發(fā)展動態(tài)
模式復制:運作模式、盈利模式、企業(yè)文化及形象
注重培訓:產(chǎn)品賣點、項目運作、產(chǎn)品、應用技術(shù)
研究、分析市場特點很重要。
每個區(qū)域市場的特點不同、要根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟狀況、市政投資方向
地產(chǎn)開發(fā)特點、工業(yè)企業(yè)性質(zhì)、單位自建開發(fā)情況等分析出運作重點。
精準的市場定位
精準的客戶定位
精準的產(chǎn)品定位
根據(jù)市場對營銷方向定位
項目運作思路
需要正確認識工程運作中常見的幾個誤區(qū):
財會培訓方案篇十四
使局方的系統(tǒng)操作人員通過培訓,勝任系統(tǒng)的日常操作和業(yè)務處理。 使局方的數(shù)據(jù)準備人員通過培訓,勝任系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作。
使局方的應用維護支撐人員通過培訓,勝任系統(tǒng)管理、日常維護、一般故障
診斷和處理。
使局方的業(yè)務決策、管理人員通過培訓,具備利用本系統(tǒng)參與市場競爭的能
力;掌握系統(tǒng)提供的經(jīng)營管理和分析功能,能夠?qū)Σ僮魅藛T、生產(chǎn)工位的管理考核。
使局方的高級技術(shù)人員通過培訓,掌握系統(tǒng)的整體設(shè)計思想、數(shù)據(jù)模型、前
后臺的開發(fā)方法,能夠進行簡單的應用開發(fā)。
在工程實施期間,針對新系統(tǒng)的各種培訓是必不可少的'。從培訓的對象和目的來進行劃分,可劃分為以下4類:
初級培訓(操作培訓) 高級培訓
現(xiàn)場培訓(維護培訓) 數(shù)據(jù)準備培訓
2.1. 初級培訓
培訓對象:系統(tǒng)一線使用人員
培訓內(nèi)容:
系統(tǒng)使用方法 系統(tǒng)的常見問題處理 培訓教師:
大唐軟件技術(shù)業(yè)務骨干,具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的開發(fā)和維護工作;表達和溝通能力強,為用戶方進行過維護培訓,具備豐富培訓經(jīng)驗。 培訓教材:
《系統(tǒng)操作手冊》、《系統(tǒng)安裝及維護手冊》
2.2. 高級培訓
培訓對象:高級技術(shù)人員、維護支撐人員 培訓內(nèi)容:
系統(tǒng)體系架構(gòu) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型 系統(tǒng)軟件的管理與維護 培訓教師:
大唐軟件業(yè)務和技術(shù)專家,具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;精通unix操作系統(tǒng)、主機及相關(guān)設(shè)備;精通數(shù)據(jù)庫技術(shù);精通中間件技術(shù);精通主流程序語言;精通case工具;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的開發(fā)工作;表達和溝通能力強,為用戶方進行過高級技術(shù)培訓,具備豐富培訓經(jīng)驗。 培訓教材:
《共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)高級培訓教材》
2.3. 現(xiàn)場培訓
培訓對象:維護支撐人員 培訓內(nèi)容:
系統(tǒng)軟件的管理與維護
系統(tǒng)日常維護常識 培訓教師:
大唐軟件業(yè)務和技術(shù)骨干,具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作;表達和溝通能力強,為用戶方進行過維護培訓,具備豐富培訓經(jīng)驗。 培訓教材:
2.4. 數(shù)據(jù)準備培訓
培訓對象:數(shù)據(jù)準備人員、維護支撐人員 培訓內(nèi)容:
系統(tǒng)各類業(yè)務數(shù)據(jù)準備
系統(tǒng)上線所需的各類規(guī)則數(shù)據(jù)整理準備。 培訓教師:
大唐軟件業(yè)務和技術(shù)骨干,具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作;表達和溝通能力強,為用戶方進行過數(shù)據(jù)準備培訓,具備豐富培訓經(jīng)驗。 培訓教材:
《數(shù)據(jù)準備指南》、《系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》
2.5. 范圍說明
財會培訓方案篇一
在集團公司“實現(xiàn)百年英特爾”、24個月內(nèi)實現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標的指導下,為響應集團公司在2004年“決戰(zhàn)兩江”的工作部署,今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃,在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓科根據(jù)市場實際用人需求,現(xiàn)制定2004年整體培訓計劃。
結(jié)合年初集團公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃,年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓大量合格的優(yōu)秀員工,而由于我們講師隊伍目前人數(shù)比較少,還遠遠不能滿足培訓工作的需要,所以加強講師隊伍建設(shè),增加講師人數(shù),提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓科工作的第一步。
由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經(jīng)驗,所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容,所以在過去的培訓課程中,理論知識雖然非常的充足,但市場案例卻非常少,以至于培訓結(jié)束的學員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應公司號召,分批派講師下到市場中進行鍛煉,不斷收集市場信息,豐富自身內(nèi)涵,提高講課質(zhì)量,確保今后培訓出來的學員下到市場后具有極強的市場開拓能力。
結(jié)合今年年初集團公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署,配合全國各分公司的人員需求,我們?nèi)肆Y源部培訓科相應的制定了各類培訓課程,并結(jié)合市場實際情況進行講義的編制。
在時間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度,制定10到15天的培訓計劃,具體安排如下:
a.循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則:結(jié)合學員剛來參加培訓時對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實際情況,我們采用循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則,確保學員學習的深度。
財會培訓方案篇二
體驗式培訓有別于其他教育形式的是:強調(diào)從活動項目出發(fā),使學員積極參于活動獲得有目的的體驗,通過個人分享、團隊交流,從而達到整合、提升認識的目的。培訓過程中始終以學員為中心,而其中培訓師的主要任務是:制造體驗和引導整合?!爸圃祗w驗”指的是:使學員得到某種定向的體驗?!耙龑д稀敝傅氖牵簩Ⅲw驗變成有目標的認識。雖然培訓中可能會帶有一些培訓師個性化的東西,但培訓的關(guān)鍵還是在于解決方案的設(shè)計。如何能通過活動實現(xiàn)一種有目的的體驗是一個創(chuàng)意設(shè)計過程,培訓解決方案的設(shè)計就象是一個導演在合理運用資源編排一出戲,導演的能力常常決定一部戲的成敗,體驗式培訓也是如此。培訓的價值也許是,讓大家在培訓中演的那出戲,通過經(jīng)驗總結(jié)后,在現(xiàn)實中能演得更好。不同的客戶來參加體驗式培訓的目的是不一樣的,我將它大致可分成三類(見圖),在具體的解決方案的設(shè)計中,是有不同的工作流程,可以簡單歸為以下四步:
培訓需求分析—培訓計劃制訂—培訓計劃實施—培訓評估
以下就從工作流程的角度分享一下我對設(shè)計一個體驗式培訓解決方案的個人淺見:
1. 需求分析
培訓需求分析是培訓成功的第一步,目的是通過一系列工作了解培訓目標以及收集相關(guān)信息。
包括:了解培訓背景、人員背景、企業(yè)文化、培訓目標存在的問題等。前期的參與者可能有:項目小組成員、培訓組織者、員工、管理層、相關(guān)客戶、專家等。分析方法有:個人面談、小組面談、問卷、問題分析、觀察法、工作任務分析等。
2. 目標確認
通過需求分析得以清晰培訓目標,確認能夠通過培訓可以實現(xiàn)的部分。找到組織現(xiàn)狀與目標的差距,使培訓目標配合組織戰(zhàn)略目標的實施。最終,與培訓組織者共同確認雙方所期望的培訓目標,這點也是培訓評估的重要指標。
1. 設(shè)計培訓方案
項目小組成員根據(jù)前面收集的相關(guān)信息以及培訓目標,提出培訓解決方案以及備選方案。根據(jù)需求不同,也可能需要進行深入的調(diào)查驗究。
體驗式培訓的中心是學員,實現(xiàn)切合培訓目標的個人與團隊體驗,是解決方案的難點。大家知道每個活動項目都具有個性和普遍性特點,在設(shè)計當中,每個活動項目的選擇和設(shè)置順序都是有目的的,同時要考慮活動與活動之間的系列影響以及學員在整個培訓中的情緒和心態(tài)的變化。豐富的體驗式培訓經(jīng)驗是完成一個優(yōu)質(zhì)解決方案的保證,特別是培訓顧問要有能力對實施體驗的結(jié)果假設(shè)做出準確的判斷,并且能匯聚團隊智慧,激發(fā)創(chuàng)意思維,才能完成一個解決方案的設(shè)計。
2. 解決方案確定
根據(jù)培訓解決方案的不同需要:進行實地勘測、演練、可行性評估等,與客戶協(xié)商確認解決方案,撰寫培訓計劃書、學員手冊、培訓師手冊等。
解決方案的確定是一個過程,制造體驗本身是經(jīng)驗性的工作,方案確定過程中需要與客戶建立良好的溝通渠道,反復確認,才能最終達成共識。
1. 培訓準備
培訓準備主要有:場地器材、培訓師對培訓計劃和培訓信息的了解,培訓師之間的協(xié)作方案、培訓師與培訓組織者的溝通、備選方案等等。根據(jù)培訓方案不同,準備工作的復雜程度差別很大,特別是大型活動的前期準備工作更加復雜、變化。
2. 培訓實施
實現(xiàn)快樂的體驗學習,需要創(chuàng)造快樂的學習氛圍。因此,營造良好的團隊氣氛尤為重要,快樂的同時還不能忘記安全,這對培訓師和方案設(shè)計的要求很高。同時,應該讓客戶理解:安全,在一個完善的系統(tǒng)保障下是可控的,但不是說一些小的擦傷、扭傷也絕對不會發(fā)生,這也許是體驗式培訓要承擔的風險。在大型團隊活動時需要培訓師做到:細致、全面,有責任心、有預見能力、團隊合作、有應對方案等等,實施培訓本身就是對培訓師團隊的極大考驗。
活動后的回顧引導是產(chǎn)生學習的關(guān)鍵,解決方案確定了培訓方向,但是必須從學員的個人感受出發(fā)。體驗式培訓的特點決定了培訓師在執(zhí)行培訓計劃的同時必須能夠靈活操作,控制好學員的情緒狀態(tài),學會從整個培訓的角度看待每個培訓項目的作用,能夠從系統(tǒng)思考的角度引導回顧總結(jié)。
1. 學員與組織者反饋
學員填寫培訓評估表。
培訓組織者針對整個培訓流程提出改進意見。
2. 培訓總結(jié)
為了保證培訓的正常進行,在培訓實施的過程中都會有:班前會 、班中會、班后會,隨時對培訓進行調(diào)整、總結(jié),整個項目結(jié)束項目小組針對客戶反饋、項目實施情況、團隊合作等做評估、總結(jié)。
財會培訓方案篇三
1、將學員分成若干組,每組學員5名-8名左右,并選派每組一名組員出來擔任監(jiān)督員;
1)各隊代表到主席臺來,培訓師:“我將給你們看一個數(shù)字,你們必須把這個數(shù)字通過姿體語言讓你全部的隊員都知道,并且讓小組的第一個隊員將這個數(shù)字寫到講臺前的白紙上(寫上組名),看哪個隊伍速度最快,最準確;”
3)比賽進行三局(數(shù)字分別是0、900、0.01),每局休息1分15秒。第一局勝利積5分,第二局勝利積8分,第三局勝利積10分。
2、四個循環(huán)中,哪個步驟更為重要?
財會培訓方案篇四
服務禮儀培訓強調(diào):服務是一種態(tài)度,應該發(fā)自內(nèi)心;服務是一種情緒,時時在向顧客傳遞信息,所以要保證自己擁有良好的服務情緒;服務又是一種修行,可以磨練你的意志,讓你更堅強;服務更是一種回饋,不僅回饋你時間和經(jīng)驗,而且回饋你知識和金錢。所以,如果你想成為一名合格的百貨業(yè)服務人員,首先要了解以上的禮儀風范。
一名合格的服務人員還要了解什么是服務人員應該具備的十大特質(zhì),而且還要通過日常的實踐,使這些特質(zhì)在自己的身上落地生根。
現(xiàn)代服務禮儀概述
案列導入
已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認為:隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達,企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現(xiàn)出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務人員,如何做好服務工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得服務禮儀規(guī)范,使自己具備熱情的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。
服務的含義
服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關(guān)系中,一方是服務方,另一方是被服務方,被服務方提出服務要求,處于支配地位;服務方根據(jù)被服務方的要求提供服務活動,處于被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思,“務”字可理解為事業(yè)、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講,服務是一種產(chǎn)品,且是一種特定的產(chǎn)品,它與一般產(chǎn)品相比具有不同的特征。
服務的特征
1.無形性
服務是滿足他人需要的活動,是通過人際交往而實現(xiàn)的,是服務生產(chǎn)者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比,是無形無質(zhì)的,看不見摸不著的。對實體商品,人們比的是質(zhì)量和價格,即物美價廉;對無形的服務,人們講究的是感受和體驗,因此,對服務價值的衡量就是客戶滿意度。
2.不可分性
服務的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行,被服務方只有加入到服務的生產(chǎn)過程中才能享受到服務。也就是說,服務的提供者和消費者直接發(fā)生聯(lián)系,服務的生產(chǎn)過程,同時也是服務的消費過程,兩者在空間上和時間上都是不可分的。
3.差異性
服務的差異性由服務人員素質(zhì)的差異決定,同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人,人的素質(zhì)能力和性格等都是有差異的,不同素質(zhì)的服務人員會產(chǎn)生不同的服務質(zhì)量和服務效果。同樣,不同的被服務人員,由于個人素質(zhì)、性格等方面的差異,也影響著服務的效果和質(zhì)量。
4.不可儲存性
服務是無形的,它不像有形產(chǎn)品那樣可以被儲存起來,用于以后出售或消費。這是因為服務產(chǎn)品的無形性和生產(chǎn)與消費的不可分離性,使它無法像實物產(chǎn)品一樣被儲存,只能在生產(chǎn)的同時被即時消費。
服務禮儀的內(nèi)容
服務禮儀的定義:服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
儀態(tài)規(guī)范
儀態(tài): 指形體語言它是另一種名片,得體恰當?shù)男误w語言能為你的職業(yè)生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度,另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足,行為舉止。
1、站姿
基本要求: 挺拔、優(yōu)美
形體訓練: 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側(cè),注意手掌平伸,五指并攏,雙眼平視前方,面部表情自然,面帶微笑。(一位站姿,較簡單易學,進行現(xiàn)場互動演示)
2、走姿
基本要求: 協(xié)調(diào)穩(wěn)健,輕盈自然
形體訓練: 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方,雙手自然下垂,隨步伐自然前后擺動。注
意面帶微笑,表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走:男員工雙腳呈左右兩點行走。
3、蹲姿
基本要求: 保持二位站姿
形體訓練: (女)下蹲時左腳在前,右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
(男)左腳在前,右腳后退一步向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓練:保持二位站姿,雙眼注視對方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側(cè))示意并對顧客說:“您好!歡迎光臨!”
5、指示顧客進門的引導姿勢
形體訓練:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并攏,從腹前抬起,向右橫擺到與腰部同高身體右前方,微笑友好地目視顧客,直到顧客走過去,再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,雙眼注視前方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側(cè))示意并對顧客說:“請問,你需要我?guī)兔???BR> 7、給顧客指引視線范圍內(nèi)的東西
語言:“你要的商品,在那邊不遠處。”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前抬到與肩同寬的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,頭不偏,眼與手的方向一致,且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領(lǐng)顧客的引導姿勢
語言:“請跟我來”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前橫擺到與肩同高的位置,前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌(掌心向上)指向顧客要去的方向,身體要側(cè)向來賓,眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導姿勢
語言:“請坐”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,從上向下,擺動到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言:“對不起,您需要的商品暫時沒有,您看這種喜歡嗎?”
形體訓練: 在說對不起的時先向顧客點頭至歉,然后在自己身體的右側(cè)展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處,掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢
語言:“請到收銀臺繳款”
形體訓練: 與“請跟我來”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言:“這是您買的商品,請拿好”
形體訓練: 基本姿勢保持二位站姿,說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高,后臂自然下垂,說請拿好時手臂前伸,同時身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言:“請慢走,歡迎再次光臨?!?BR> 形體訓練: 保持二位站姿,上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說:“請慢走,歡迎再次光臨?!保ㄗ⒁庹f“歡”字時低頭,說“臨”字時收尾。)
財會培訓方案篇五
為滿足我縣文物景點及旅游市場對景區(qū)(點)講解人員的需求,進一步深入開展旅游服務創(chuàng)品牌工作,培養(yǎng)一支服務意識突出、服務技能精通的導游講解隊伍,推動我縣文物旅游從業(yè)隊伍服務水平和業(yè)務素質(zhì)的整體提高,進一步提升旅游形象,縣文物局、縣旅游局決定舉辦20xx年文物景點景區(qū)(點)講解員培訓班。具體操作如下:
我縣各旅行社招收的講解員
1、旅游業(yè)發(fā)展概述、導游員禮儀
2、現(xiàn)場導游及導游技巧
3、導游業(yè)務知識
4、導游基礎(chǔ)知識
5、旅游法規(guī)
6、寧鄉(xiāng)旅游概況
本著“培訓有效、收支平衡”的原則,換證的講解員每人交30元,新招錄的講解員每人交50元。
培訓班學員經(jīng)過考試合格,由縣旅游局負責頒發(fā)“講解員證”。
1、報名時間:20xx年3月1日—3月9日,地點:縣旅游局行管科。
2、報名需填寫講解員培訓登記表,需交免冠2寸彩照2張。
3、報名可通過所在旅行社集體報名。
財會培訓方案篇六
積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,深入貫徹落實科學發(fā)展觀。建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系,加強基層衛(wèi)生人才隊伍建設(shè),提升基層醫(yī)療衛(wèi)生人員全科醫(yī)療服務能力和水平,逐步實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的目標。
(一)統(tǒng)一規(guī)劃。
以培訓基地為中心,分級實施。轉(zhuǎn)崗培訓工作以《規(guī)劃》為指導。社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)在崗臨床醫(yī)師為對象,全省統(tǒng)一規(guī)劃,市州分配培訓計劃,縣區(qū)確定培訓人員,基層醫(yī)療機構(gòu)落實培訓任務。
(二)立足省情。
與社區(qū)衛(wèi)生人員崗位培訓工作、農(nóng)村衛(wèi)生人員在職培訓工作相銜接,分類培養(yǎng)。根據(jù)我省衛(wèi)生人員培訓無專項經(jīng)費的具體情況。根據(jù)每位培訓對象的實際需要,有針對性地安排培訓時間、內(nèi)容與流程。
(三)突出重點。
以加強培訓對象臨床實踐能力與臨床實用技術(shù)為重點,提高能力。采取臨床觀摩、教學查房、病例討論、基層現(xiàn)場指導等靈活多樣的形式。提高培訓對象對常見病的臨床診療水平,增強預防保健、健康教育等公共衛(wèi)生服務能力。
(四)責任分解。
省衛(wèi)生廳科教處擬定全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓實施方案,各負其責。建立全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓組織管理網(wǎng)絡(luò)。負責方案實施的綜合協(xié)調(diào)工作;省衛(wèi)生廳婦社處負責組織實施社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓工作;省衛(wèi)生廳農(nóng)衛(wèi)處負責組織實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓工作;各市、州衛(wèi)生局負責培訓基地的管理和日常工作的監(jiān)督檢查;各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負責培訓對象的確定與相關(guān)工作的協(xié)調(diào)、溝通;各培訓基地根據(jù)衛(wèi)生行政部門的要求,建立指導老師與培訓對象的一對一聯(lián)系,具體組織實施全科醫(yī)生培訓、考核和培訓效果評價。
通過開展轉(zhuǎn)崗培訓。培養(yǎng)一支適應城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求的全科醫(yī)生隊伍,提升基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的基本醫(yī)療技術(shù)水平和公共衛(wèi)生服務能力。基本實現(xiàn)城市每萬名居民擁有1。5名全科醫(yī)生,農(nóng)村每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1名全科醫(yī)生的目標,基本滿足“小病在基層、公共衛(wèi)生服務在身邊”基層衛(wèi)生技術(shù)人才需求,逐步緩解人民群眾“看病難、看病貴”問題。
(一)培訓對象條件。
社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從事醫(yī)療工作1年以上。取得執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師資格,具有醫(yī)學中專以上學歷。有一定的臨床醫(yī)療與公共衛(wèi)生服務能力。優(yōu)先安排基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)衛(wèi)生技術(shù)骨干人員以及曾接受過全科醫(yī)師崗位培訓、全科醫(yī)師骨干進修或農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員崗位培訓的人員。
(二)培訓對象選拔。
省衛(wèi)生廳科教處根據(jù)衛(wèi)生部下達的培訓任務。廳婦社處、農(nóng)衛(wèi)處向各市、州衛(wèi)生局下達培訓計劃,按照我省培養(yǎng)目標向廳婦社處、農(nóng)衛(wèi)處分解任務。各市、州衛(wèi)生局向各縣、區(qū)衛(wèi)生局分配培訓名額,各縣、區(qū)衛(wèi)生按照培訓對象條件確定培訓人員名單,并上報市、州衛(wèi)生局。
(一)基地確定。
1、理論培訓基地。
分別確定社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗理論培訓基地。結(jié)合全省基層醫(yī)療機構(gòu)在崗人員培訓工作實際。
2、臨床技能培訓基地。
根據(jù)我省實際。分別承擔本市、州培訓任務。確定14個市、州醫(yī)院為轉(zhuǎn)崗培訓的臨床技能訓練基地。
3、基層實踐培訓基地。
以各縣、區(qū)醫(yī)院為主。由縣、區(qū)衛(wèi)生局遴選,選擇部分有條件的社區(qū)衛(wèi)生服務中心或中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為補充。市、州衛(wèi)生局確定。
(二)基地職責。
負責本基地教學計劃制訂、教學課程安排、教學質(zhì)量檢查與培訓對象的日常管理。主要包括:根據(jù)衛(wèi)生部的培訓大綱安排培訓對象的理論學習、技能培訓和臨床實踐等。組織與實施培訓對象科室輪轉(zhuǎn)、進出科考核與培訓結(jié)業(yè)考試、技能考核,組織管理指導老師與培訓對象的培訓計劃的制訂和落實。組織落實培訓對象集中學習期間的生活安排與管理。
(三)指導老師。
理論培訓指導老師由各基地相關(guān)專業(yè)任課教師擔任。臨床技能和基層實踐培訓指導老師應具有主治醫(yī)師以上職稱。須經(jīng)基地推薦,并有較豐富的臨床實踐經(jīng)驗和教學經(jīng)驗。由市、州衛(wèi)生局認定。
培訓時間不少于12個月?;鶎訉嵺`不少于4個月。培訓方式可采用集中理論培訓、個別面授、臨床觀摩、學術(shù)講座、科室輪轉(zhuǎn)、基層現(xiàn)場指導、遠程教學等多種形式進行。其中理論培訓不少于1個月(132學時)臨床技能訓練不少于7個月。
原則保證培訓大綱所要求課時的情況下。應本著“缺什么,對已參加過全科醫(yī)生骨干培訓、全科醫(yī)生在崗培訓、農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員崗位培訓的人員。補什么”原則,由指導老師參考培訓對象個人的意愿,采取按需分程、必修與選修相結(jié)合的方式相應縮短培訓時間。
培訓內(nèi)容以衛(wèi)生部制訂的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓大綱》為主。主要包全科醫(yī)學理論培訓、臨床技能訓練及基層實踐。結(jié)合我省基層醫(yī)療機構(gòu)實際確定。
(一)理論培訓。
重點學習全科醫(yī)學及相關(guān)理論、醫(yī)患關(guān)系與人際溝通、康復醫(yī)學、心理衛(wèi)生、預防醫(yī)學和醫(yī)療信息管理等內(nèi)容。遠程教學為輔的形式進行。以集中面授為主。
(二)臨床技能訓練。
分為臨床基礎(chǔ)培訓和臨床科室輪轉(zhuǎn)兩部分。學員可以根據(jù)自己原來的???,以輪轉(zhuǎn)科室為重點。選擇其中至少四個科室進行輪轉(zhuǎn)。各科實習內(nèi)容及時間,可根據(jù)各地實際情況作適當調(diào)整。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員培訓也可參照衛(wèi)生部組織編寫的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員在職培訓指導手冊》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員在職培訓系列教材急診急救指導手冊》對培訓內(nèi)容做適當調(diào)整。
(三)基層實踐。
主要是帶教醫(yī)師的指導下。使其掌握全科醫(yī)療服務技能和預防保健相關(guān)工作的.能力,通過學員直接參加基層全科診療實踐和病人管理活動。以培訓講授、具體工作實踐、演示觀摩、案例討論等形式進行。具體為:
1、全科醫(yī)療服務技能實踐不少于1個月。
掌握全科醫(yī)生的接診方式、醫(yī)患溝通技巧;以個人為中心的照顧方式;家庭保健的內(nèi)容與方法、家系圖的繪制與家庭結(jié)構(gòu)分析;居民健康檔案的建立與管理(每人至少完成2份規(guī)范的健康檔案)社區(qū)常用藥物的用量、用法及不良反應觀察;雙向轉(zhuǎn)診原則及其操作方式;病人群體和個體的健康教育技能(包括教育、咨詢、評價等)至少組織實施一次群體性的健康教育活動;法定傳染病報告程序。熟悉社區(qū)衛(wèi)生服務需求評價、社區(qū)衛(wèi)生診斷的原則和基本步驟;社區(qū)衛(wèi)生服務計劃、實施與評價的基本方法;社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡(luò)及團隊合作的工作方法;兒童免疫規(guī)劃知識和預防接種技術(shù)要求;傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報告與處理規(guī)范;重性精神疾病患者管理服務規(guī)范。
2、慢性病管理實踐不少于0.5個月。
掌握高血壓、糖尿病、copd腦卒中等重點慢性病人及高危人群的篩查、預防控制與連續(xù)性綜合管理技能;健康促進與健康教育;營養(yǎng)學基本知識;慢性病的膳食、運動及心理指導原則與方法;居民群體和病人個體健康教育的組織、實施和評價方法。解冠心病、copd腦卒中等常見疾病的康復方法。
3、重點人群保健不少于1個月。
包括《孕產(chǎn)婦健康管理服務規(guī)范》預防接種服務規(guī)范》036個月兒童健康管理服務規(guī)范》老年人健康管理服務規(guī)范》熟悉老年保健的目標、內(nèi)容、方法與要求;老年常見健康問題的預防、處理及居家照顧、家庭病床管理。掌握重點人群的健康管理及相關(guān)政策;國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范。
4、疾病預防控制中心和婦幼保健院參觀見習不少于0.5個月。解傳染病的防控體系及工作流程;兒童保健、婦女保健體系、內(nèi)容與方法。
5、基層衛(wèi)生服務管理不少于1個月。
熟悉基層衛(wèi)生服務中的質(zhì)量管理的基本概念、常用評價指標、方法和程序;病人滿意度調(diào)查及分析方法;基層衛(wèi)生服務團隊的工作模式;與社區(qū)組織和其他專業(yè)人員溝通的渠道和溝通的技術(shù)。解基層衛(wèi)生服務機構(gòu)的運行及管理模式。
結(jié)業(yè)考核由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一組織。考核內(nèi)容分為理論考試和實踐技能考核兩部分,廳婦社處、農(nóng)衛(wèi)處、科教處和各市、州衛(wèi)生局各負其責。對考試考核全部合格者由省衛(wèi)生廳頒發(fā)《全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓合格證書》廳婦社處、農(nóng)衛(wèi)處分別負責社區(qū)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員的理論培訓階段的理論考試;各市、州衛(wèi)生局負責臨床技能訓練和基層實踐培訓階段的實踐技能考核;廳科教處負責考試考核的過程監(jiān)督和證書發(fā)放。主要檢查培訓對象的理論考試試卷、實踐技能考核方式與過程、臨床技能訓練和基層實踐記錄。組織專家對培訓對象全科醫(yī)學的基本理論、基礎(chǔ)知識、基本技能掌握情況進行抽查。
(一)執(zhí)行時間。
20xx年xx月xx日。
(二)培訓計劃。
(三)政策支持。
崗人員轉(zhuǎn)崗培訓培訓期間。由所在醫(yī)療機構(gòu)發(fā)放,工資福利待遇保持不變。計算工作年限,住宿由培訓基地統(tǒng)一安排。經(jīng)過培訓考核合格者可變更注冊為全科執(zhí)業(yè)范圍,同時作為職稱晉升的必備條件之一。
(四)培訓經(jīng)費。
社區(qū)衛(wèi)生人員全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓結(jié)合中西部社區(qū)衛(wèi)生人員崗位培訓項目進行。
(五)監(jiān)督檢查。
省衛(wèi)生廳負責轉(zhuǎn)崗培訓實施的過程監(jiān)管和效果評價工作。保證培訓任務的落實和培訓質(zhì)量的穩(wěn)定。將適時組織專家對培訓的實施進行督導。
財會培訓方案篇七
規(guī)范我縣導游講解員隊伍管理,提高整個隊伍綜合素質(zhì),提升旅游服務質(zhì)量,逐步建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導游隊伍。
全縣旅行社持有導游證的專、兼職導游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導游證的`部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導游職業(yè)道德、業(yè)務知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學員報名時須提交以下材料:
2.身份證復印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
20xx年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質(zhì)量管理科(行政大樓1845室)
(四)聯(lián)系方式
聯(lián)系人:孫豐,聯(lián)系電話:81868698,傳真:81868085。
培訓時間:20xx年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
培訓地點:蘇中七戰(zhàn)七捷紀念館報告廳
本次培訓考核采取學分制考核和考試,學員每堂課計2分,要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結(jié)束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格,合格學員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結(jié)業(yè)證書,作為導游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關(guān)單位考核評比的重要依據(jù)。
1.請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結(jié)束后經(jīng)點名并領(lǐng)取學分手冊后方可獲得本次學分。
財會培訓方案篇八
為提高公司新員工的知識技能,為公司培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才,使公司人力資源能適應本公司發(fā)展的需要,讓新員工盡快適應新的工作環(huán)境,特制定本辦法。
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
新員工進入公司后,必須接受公司不同類別的崗前專業(yè)培訓,培訓時間不少于一周,培訓合格者方可上崗,培訓不合格者取消試用資格。
新員工培訓由公司根據(jù)人員錄用的情況安排就職前培訓、部門崗位培訓和經(jīng)常性培訓。
1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責) 到職前:
a準備好新員工辦公場所、辦公用品;
d準備好布置給新員工的第一項工作任務 2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責) (1)到職后第一天:
a到企管部報到,進行新員工須知培訓(企管部負責);
c部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定; d新員工工作描述、職責要求;
e討論新員工的第一項工作任務,并隨時關(guān)心其任務完成情況,給予支持及指點; f派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 (2)到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的工作目標,同時設(shè)定下次談話的時間。
(3)到職后第三十天
企管部人事主管與部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期轉(zhuǎn)正考核表和試用期轉(zhuǎn)正審批表,并與新員工就試用期表現(xiàn)談話,使新員工了解公司績效考核要求。
3、經(jīng)常性培訓(企管部負責)
各部門內(nèi)訓教材(部門經(jīng)理編寫) 新員工培訓須知(企管部編寫)
3. 給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料; 4. 各部門從2011年7月開始實施部門新員工培訓方案; 5. 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。
表格一
新員工部門崗位培訓表 (到職后第一周部門填寫)
表格二:
新員工崗位培訓反饋表 (到職后第一周新員工填寫)
表格三:
新員工培訓統(tǒng)計表
財會培訓方案篇九
本培訓方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護,服務于整個市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺,該信息系統(tǒng)平臺不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品,更需要技術(shù)熟練的運行維護人員,以便能更好地進行科學有效的運行維護工作。而一名合格的運行維護人員,就需要經(jīng)過嚴格有效的專業(yè)培訓,掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進行系統(tǒng)化、一體化的培訓,培訓涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備維護與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護與配置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護與配置、服務器維護與配置、存儲維護與配置等知識的綜合性培訓,以確保相關(guān)科技人員能夠獨立進行管理、運行、故障處理及日常測試維護等工作,使該系統(tǒng)能夠得到正確的應用和良好的維護,保證整個信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運行。
針對市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓采用理論與實踐相結(jié)合的培訓手段,完備的教學設(shè)施支持課堂講授、多媒體教學、上機操作、工程實戰(zhàn)等多樣化培訓教學的開展。針對不同用戶對象,不同培訓目標采取的教學方式也不相同。對運維層的培訓中,工作人員大部分學習時間是在我們工程師的指導下進行上機實戰(zhàn)型演練,實踐證明,動手實驗操作是掌握運維技能最為有效的學習方法;在對管理層的培訓中,我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識及管理知識方面的培訓上面。
財會培訓方案篇十
培訓內(nèi)容:a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓。c、各個管理模塊的全面培訓。d、培訓考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。
培訓對象:對項目業(yè)務操作層和公司職能部門管理層進行集中的系統(tǒng)培訓,以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的業(yè)務操作流程和步驟,達到勝任軟件業(yè)務操作的工作。
培訓內(nèi)容:a、各個管理模塊的全面培訓 。b、培訓考核、答疑補漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進行實際操作,同時一對一進行輔導,并進行實操考核,出具評估報告。
培訓對象:針對項目管理層、公司決策管理層進行系統(tǒng)使用的培訓,培訓及上機輔導。
培訓內(nèi)容:針對日常業(yè)務操作、報表查詢、決策分析等功能進行培訓。
財會培訓方案篇十一
為推進社區(qū)志愿者活動的深入進展,充分發(fā)揮志愿服務在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用,提高本社區(qū)志愿者服務隊伍的綜合素質(zhì),結(jié)合社區(qū)實際,特制定社區(qū)志愿者培訓及活動實施方案如下:
一、指導思想
深入貫徹科學發(fā)展觀,緊緊圍繞建設(shè)和諧社區(qū)主題,以創(chuàng)建文明社區(qū)為契機,以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務為宗旨,大力開展社區(qū)志愿者活動,發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍,激發(fā)社區(qū)居民參與志愿者的熱情,弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神,健全社區(qū)志愿者服務工作體系和運行機制,推進我轄區(qū)社區(qū)志愿者服務事業(yè)蓬勃發(fā)展。
二、活動內(nèi)容
(一)圍繞四大關(guān)愛群體,開展形式多樣的志愿者培訓,開展形式多樣的志愿活動。
1、開展健康知識講座、家政培訓及陽光月嫂培訓活動,開展愛心助老志愿活動。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務的孤寡空巢老人為主要對象,開展精神慰籍、保健指導、家政服務、文化娛樂、權(quán)益維護等志愿服務,弘揚敬老助老傳統(tǒng)美德,為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。
2、愛心助殘志愿活動。發(fā)揚“理解、尊重、關(guān)心、幫助”的精神,為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、技術(shù)培訓、心理咨詢和日常生活照料等方面服務,創(chuàng)造殘疾人平等參與社會生活的條件,增強殘疾人自立自強、參與社會、服務社會能力。
3、開展形式多樣的技能培訓,展開愛心助困志愿活動。針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況,開展捐款捐物、結(jié)對助學和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務,建立長期的,實實在在的扶貧對子,為困難群眾排憂解難,使他們感到社會關(guān)懷和溫暖,逐步使困難群體脫貧致富。
4、開展黨員志愿者學習培訓,利用社區(qū)教師、學生資源,展開愛心愛心助學志愿活動。引導社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士,特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的`作用,開展宣講、輔導、教育、關(guān)愛等志愿服務,關(guān)心未成年人的學習、生活,促進健康成長,讓他們享受“同一片藍天”。
(二)圍繞四項工作,開展四項志愿行動
1、文明社區(qū)志愿行動。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū),組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識、營養(yǎng)保健、科普知識等為內(nèi)容的宣講培訓活動,在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動,不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì),提高和諧文明城區(qū)建設(shè)水平。
2、共建共享志愿行動。定期到小區(qū)開展文明勸導活動,形成良好社會風尚。
3、文明交通志愿行動。集中開展文明交通志愿行動和文明路口志愿服務競賽活動,宣傳交通知識,協(xié)助民警值勤,維護交通秩序,勸導和影響廣大社區(qū)居民自覺遵守交通規(guī)則,革除出行陋習,提高個人文明素質(zhì),營造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。
一、指導思想:
財會培訓方案篇十二
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。2016年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
財會培訓方案篇十三
1、我們能夠借助有哪些優(yōu)勢?
新品牌市場空白
企業(yè)長期的操作項目的能力
價格保護能力
利潤操縱能力
市場保護能力
產(chǎn)品更新能力
品牌組合能力
質(zhì)量保障能力
品牌項目獨立授權(quán)
2、如何更有效借助各項優(yōu)勢?
建立互信:信任能使雙方合作的更融洽、效率更高
及時溝通:經(jīng)銷商能是我們更精準的把握公司的發(fā)展動態(tài)
模式復制:運作模式、盈利模式、企業(yè)文化及形象
注重培訓:產(chǎn)品賣點、項目運作、產(chǎn)品、應用技術(shù)
研究、分析市場特點很重要。
每個區(qū)域市場的特點不同、要根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟狀況、市政投資方向
地產(chǎn)開發(fā)特點、工業(yè)企業(yè)性質(zhì)、單位自建開發(fā)情況等分析出運作重點。
精準的市場定位
精準的客戶定位
精準的產(chǎn)品定位
根據(jù)市場對營銷方向定位
項目運作思路
需要正確認識工程運作中常見的幾個誤區(qū):
財會培訓方案篇十四
使局方的系統(tǒng)操作人員通過培訓,勝任系統(tǒng)的日常操作和業(yè)務處理。 使局方的數(shù)據(jù)準備人員通過培訓,勝任系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作。
使局方的應用維護支撐人員通過培訓,勝任系統(tǒng)管理、日常維護、一般故障
診斷和處理。
使局方的業(yè)務決策、管理人員通過培訓,具備利用本系統(tǒng)參與市場競爭的能
力;掌握系統(tǒng)提供的經(jīng)營管理和分析功能,能夠?qū)Σ僮魅藛T、生產(chǎn)工位的管理考核。
使局方的高級技術(shù)人員通過培訓,掌握系統(tǒng)的整體設(shè)計思想、數(shù)據(jù)模型、前
后臺的開發(fā)方法,能夠進行簡單的應用開發(fā)。
在工程實施期間,針對新系統(tǒng)的各種培訓是必不可少的'。從培訓的對象和目的來進行劃分,可劃分為以下4類:
初級培訓(操作培訓) 高級培訓
現(xiàn)場培訓(維護培訓) 數(shù)據(jù)準備培訓
2.1. 初級培訓
培訓對象:系統(tǒng)一線使用人員
培訓內(nèi)容:
系統(tǒng)使用方法 系統(tǒng)的常見問題處理 培訓教師:
大唐軟件技術(shù)業(yè)務骨干,具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的開發(fā)和維護工作;表達和溝通能力強,為用戶方進行過維護培訓,具備豐富培訓經(jīng)驗。 培訓教材:
《系統(tǒng)操作手冊》、《系統(tǒng)安裝及維護手冊》
2.2. 高級培訓
培訓對象:高級技術(shù)人員、維護支撐人員 培訓內(nèi)容:
系統(tǒng)體系架構(gòu) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型 系統(tǒng)軟件的管理與維護 培訓教師:
大唐軟件業(yè)務和技術(shù)專家,具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;精通unix操作系統(tǒng)、主機及相關(guān)設(shè)備;精通數(shù)據(jù)庫技術(shù);精通中間件技術(shù);精通主流程序語言;精通case工具;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的開發(fā)工作;表達和溝通能力強,為用戶方進行過高級技術(shù)培訓,具備豐富培訓經(jīng)驗。 培訓教材:
《共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)高級培訓教材》
2.3. 現(xiàn)場培訓
培訓對象:維護支撐人員 培訓內(nèi)容:
系統(tǒng)軟件的管理與維護
系統(tǒng)日常維護常識 培訓教師:
大唐軟件業(yè)務和技術(shù)骨干,具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作;表達和溝通能力強,為用戶方進行過維護培訓,具備豐富培訓經(jīng)驗。 培訓教材:
2.4. 數(shù)據(jù)準備培訓
培訓對象:數(shù)據(jù)準備人員、維護支撐人員 培訓內(nèi)容:
系統(tǒng)各類業(yè)務數(shù)據(jù)準備
系統(tǒng)上線所需的各類規(guī)則數(shù)據(jù)整理準備。 培訓教師:
大唐軟件業(yè)務和技術(shù)骨干,具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作;表達和溝通能力強,為用戶方進行過數(shù)據(jù)準備培訓,具備豐富培訓經(jīng)驗。 培訓教材:
《數(shù)據(jù)準備指南》、《系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》
2.5. 范圍說明

