優(yōu)秀汽車銷售市場調(diào)研方案(通用14篇)

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    方案的成功與否取決于對問題的準(zhǔn)確分析和合理的解決思路。我們可以使用圖表、表格等輔助工具來更好地展示方案的內(nèi)容和思路。接下來,我們將提供一些方案范文,希望對大家制定方案時(shí)有所啟發(fā)。
    汽車銷售市場調(diào)研方案篇一
    龍卡貸記卡是建行信用卡中的主打產(chǎn)品,是一個(gè)知名度較高的品牌。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長,生活水平不斷提高,消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念都有了顯著的變化。有著消費(fèi)透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費(fèi)潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局,同業(yè)競爭激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下,龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題,我們將展開一系列的市場調(diào)研活動(dòng),將針對龍卡貸記卡的知名度,美譽(yù)度及忠誠度等“三度”進(jìn)行深入的調(diào)研。現(xiàn)擬如下市場調(diào)研策劃方案。
    1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率,在客戶心中的“三度”程度如何。
    2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?BR>    3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。
    4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。
    調(diào)研活動(dòng)將以以上四點(diǎn)為調(diào)研目的,并側(cè)重于第一個(gè)目的的深入調(diào)查。通過這四個(gè)方面的調(diào)研,對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個(gè)比較全面和深入的了解。
    1、針對宏觀環(huán)境,將主要了解現(xiàn)今消費(fèi)者的消費(fèi)水平及消費(fèi)觀念和消費(fèi)潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內(nèi)外的消費(fèi)格局和國家的相關(guān)政策等。
    2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查,主要調(diào)查三大國有銀行,兼顧其他股分制銀行,并參考國外銀行。
    3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及建行所具備的各種要素,是對于微觀環(huán)境的把握。
    調(diào)研將分別從宏、中、微三個(gè)環(huán)境,進(jìn)行全方位的調(diào)查,力求做到知己知彼。
    1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。
    2、一般的銀行客戶。
    前者主要調(diào)查貸記卡的市場需求量,后者調(diào)查貸記卡的消費(fèi)環(huán)境。以前者為主,后者為輔。
    調(diào)研工具及措施
    關(guān)于對龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場的調(diào)研,將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進(jìn)行,以求做到全面和深入,做到對信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。
    一、對于宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀環(huán)境的調(diào)查將以收集第二手資料及實(shí)地調(diào)查為主。
    1、收集第二手資料(網(wǎng)絡(luò)收集)
    對于目前的消費(fèi)環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢,訪問各銀行網(wǎng)點(diǎn)及收集各行的宣傳資料等進(jìn)行二手資料的整理、了解。
    2、實(shí)地查詢
    在初步了解各行產(chǎn)品(貸記卡)的情況后,再進(jìn)行人員實(shí)地到各行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行詢問辦理,以做到對資料有更為深入的掌握。
    二、對于龍卡貸記卡及建行要素的調(diào)研將通過內(nèi)部調(diào)查了解。
    1、翻閱內(nèi)部資料
    利有在建行實(shí)習(xí)之便,翻閱建行龍卡貸記卡有關(guān)詳細(xì)的資料,對龍卡貸記卡深入了解,不懂之處可請教建行員工,從而對于所要調(diào)研的產(chǎn)品會(huì)有完整的熟悉。
    2、現(xiàn)場觀察
    通過現(xiàn)場觀察,了解建行員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù),及建行人員是如何對待該項(xiàng)業(yè)務(wù)(通過調(diào)查問卷深化落實(shí))及采取何種營銷策略的。
    三、對于市場占有率及客戶“三度”的調(diào)查
    1、調(diào)查問卷
    設(shè)計(jì)一份完整的問卷,對于銀行客戶進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查,分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進(jìn)行調(diào)查。
    2、訪問法
    對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進(jìn)行現(xiàn)場訪問,并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。
    分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調(diào)查待市場調(diào)研工具,采取相應(yīng)的調(diào)查措施,全面收集整理市場信息。
    調(diào)研步驟
    1、調(diào)研時(shí)間安排
    3月1日————3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案,并擬定具體方案。
    3月11日————3月20日按照調(diào)研方案開展實(shí)地調(diào)查。
    3月21日————3月30日針對調(diào)查所收集的信息,進(jìn)行綜合分析整理,作出總結(jié),撰寫市場調(diào)研報(bào)告。
    2、調(diào)研人員及地點(diǎn)
    調(diào)研人員:共5人,蔡元鑫、李曉靜、南利武、葉瓊、王銀丹。
    調(diào)查地點(diǎn):將分別對杭州、溫州、樂清三地進(jìn)行調(diào)研。
    3、具體安排
    (1)上網(wǎng)收集第二手資料,五人共同參與,并對收集的資料相互交流分析。
    (2)共同商定調(diào)查問卷的設(shè)計(jì),共兩份,一份為客戶調(diào)查,一份為內(nèi)部調(diào)查。
    (3)實(shí)施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。
    (4)利用上班時(shí)間,現(xiàn)場進(jìn)行觀察調(diào)查。
    汽車銷售市場調(diào)研方案篇二
    培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研和數(shù)據(jù)處理分析能力,加強(qiáng)學(xué)生對物流及物流業(yè)發(fā)展的了解,為學(xué)生畢業(yè)擇業(yè)提幫助,鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力與交際能力。
    通過走訪和網(wǎng)絡(luò)等搜集二手資料相結(jié)合形成相關(guān)物流信息資料。
    從以下專題中選擇一個(gè)專題開展調(diào)研:
    1、湖北或某一地區(qū)物流業(yè)的整體發(fā)展情況;
    3、某地區(qū)物流園區(qū)發(fā)展情況;
    4、物流企業(yè)運(yùn)作情況;
    1、學(xué)生自由組合按三人一組分為若干小組,每個(gè)小組由一位組長及兩位組員構(gòu)成。實(shí)行組長責(zé)任制,由組長定期向指導(dǎo)教師匯報(bào)調(diào)研情況,同時(shí),指導(dǎo)教師不定期抽查。
    2、每組在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下完成調(diào)研選題,制定調(diào)研方案,開展調(diào)研,撰寫調(diào)研報(bào)告,字?jǐn)?shù)不少于5000字,a4紙打印。
    1、調(diào)研階段:第2-5周(20xx.9.8—20xx.10.3)
    2、每周周一調(diào)研動(dòng)員準(zhǔn)備,指導(dǎo)教師介紹調(diào)研內(nèi)容、方法與要求,劃分小組,確定小組負(fù)責(zé)人。以小組為單位選擇調(diào)研專題、時(shí)間、方式。
    3、每周周二至周四,小組進(jìn)行調(diào)研
    4、每周周五,各小組撰寫調(diào)研報(bào)告。
    xx級物流管理專業(yè)物流市場調(diào)研指導(dǎo)老師安排表
    汽車銷售市場調(diào)研方案篇三
    龍卡貸記卡是建行信用卡中的主打產(chǎn)品,是一個(gè)知名度較高的品牌。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長,生活水平不斷提高,消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念都有了顯著的變化。有著消費(fèi)透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費(fèi)潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局,同業(yè)競爭激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下,龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題,我們將展開一系列的市場調(diào)研活動(dòng),將針對龍卡貸記卡的知名度,美譽(yù)度及忠誠度等“三度”進(jìn)行深入的調(diào)研。現(xiàn)擬如下市場調(diào)研策劃方案。
    調(diào)研目的
    1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率,在客戶心中的“三度”程度如何。
    2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?BR>    3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。
    4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。
    調(diào)研活動(dòng)將以以上四點(diǎn)為調(diào)研目的,并側(cè)重于第一個(gè)目的的深入調(diào)查。通過這四個(gè)方面的調(diào)研,對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個(gè)比較全面和深入的了解。
    調(diào)研方向
    1、針對宏觀環(huán)境,將主要了解現(xiàn)今消費(fèi)者的消費(fèi)水平及消費(fèi)觀念和消費(fèi)潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內(nèi)外的消費(fèi)格局和國家的相關(guān)政策等。
    2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查,主要調(diào)查三大國有銀行,兼顧其他股分制銀行,并參考國外銀行。
    3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及建行所具備的各種要素,是對于微觀環(huán)境的把握。
    調(diào)研將分別從宏、中、微三個(gè)環(huán)境,進(jìn)行全方位的調(diào)查,力求做到知己知彼。
    調(diào)研范圍
    1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。
    2、一般的銀行客戶。
    前者主要調(diào)查貸記卡的市場需求量,后者調(diào)查貸記卡的消費(fèi)環(huán)境。以前者為主,后者為輔。
    調(diào)研工具及措施
    關(guān)于對龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場的調(diào)研,將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進(jìn)行,以求做到全面和深入,做到對信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。
    1、收集第二手資料(網(wǎng)絡(luò)收集)
    對于目前的消費(fèi)環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢,訪問各銀行網(wǎng)點(diǎn)及收集各行的宣傳資料等進(jìn)行二手資料的整理、了解。
    2、實(shí)地查詢
    在初步了解各行產(chǎn)品(貸記卡)的情況后,再進(jìn)行人員實(shí)地到各行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行詢問辦理,以做到對資料有更為深入的掌握。
    1、翻閱內(nèi)部資料
    利有在建行實(shí)習(xí)之便,翻閱建行龍卡貸記卡有關(guān)詳細(xì)的資料,對龍卡貸記卡深入了解,不懂之處可請教建行員工,從而對于所要調(diào)研的產(chǎn)品會(huì)有完整的熟悉。
    2、現(xiàn)場觀察
    通過現(xiàn)場觀察,了解建行員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù),及建行人員是如何對待該項(xiàng)業(yè)務(wù)(通過調(diào)查問卷深化落實(shí))及采取何種營銷策略的。
    1、調(diào)查問卷
    設(shè)計(jì)一份完整的問卷,對于銀行客戶進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查,分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進(jìn)行調(diào)查。
    2、訪問法
    對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進(jìn)行現(xiàn)場訪問,并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。
    分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調(diào)查待市場調(diào)研工具,采取相應(yīng)的調(diào)查措施,全面收集整理市場信息。
    調(diào)研步驟
    1、調(diào)研時(shí)間安排
    3月1日――――3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案,并擬定具體方案。
    3月11日――――3月20日按照調(diào)研方案開展實(shí)地調(diào)查。
    3月21日――――3月30日針對調(diào)查所收集的信息,進(jìn)行綜合分析整理,作出總結(jié),撰寫市場調(diào)研報(bào)告。
    2、調(diào)研人員及地點(diǎn)
    調(diào)研人員:共5人,蔡元鑫、李曉靜、南利武、葉瓊、王銀丹。
    調(diào)查地點(diǎn):將分別對杭州、溫州、樂清三地進(jìn)行調(diào)研。
    3、具體安排
    (1)、上網(wǎng)收集第二手資料,五人共同參與,并對收集的資料相互交流分析。
    (2)、共同商定調(diào)查問卷的設(shè)計(jì),共兩份,一份為客戶調(diào)查,一份為內(nèi)部調(diào)查。
    (3)、實(shí)施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。
    (4)、利用上班時(shí)間,現(xiàn)場進(jìn)行觀察調(diào)查。
    汽車銷售市場調(diào)研方案篇四
    現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性,她們對護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體,無論是從消費(fèi)人群還是購買力而言,校園市場都是一個(gè)不容忽視的龐大市場。因此,為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評價(jià),我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析,了解女大學(xué)生對護(hù)膚品的需求,并對女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場調(diào)查。
    上海相宜本草化妝品有限公司成立,創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念,它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作,將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合,開發(fā)出一系列功效卓著,使用安全本草護(hù)膚品。
    (一)調(diào)查目的
    1.全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況。
    2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評價(jià)情況。
    (二)調(diào)查意義
    針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評價(jià)調(diào)查情況,為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略,開拓大學(xué)生市場,提高產(chǎn)品的銷售量。
    (一)消費(fèi)者
    1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料:(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)
    2、消費(fèi)者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過,滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。
    (二)市場
    1、相宜本草在校園市場上所占的份額
    2、消費(fèi)者需求及購買力情況
    3、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測
    (三)競爭者
    1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場份額
    2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢
    南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
    考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣,因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法,并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法,鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。
    主要采用excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況
    3月28日制定市場調(diào)查策劃
    3月29日上午制定調(diào)查問卷
    3月29日下午----31日上午實(shí)施調(diào)查
    3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理
    4月1日上午撰寫市場調(diào)查報(bào)告
    打印調(diào)查問卷200張*0.1元/張=20元
    備用資金10元
    市場調(diào)查報(bào)告
    (略)
    汽車銷售市場調(diào)研方案篇五
    隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展,校園內(nèi)大學(xué)生的人數(shù)越來越多,加上用餐時(shí)間比較集中,學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限,造成就餐擁擠,排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題。另外,隨著專業(yè)的發(fā)展,上課班級的增加,教學(xué)資源環(huán)境緊張的矛盾也日益突出,學(xué)生們的上課時(shí)間差異較大,忽而接連上課,忽而半天或一天沒課,加上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的孩子常常貪戀網(wǎng)絡(luò)交際和癡迷游戲,大家的飲食起居規(guī)律也被打亂,對就餐的需求也是千差萬別,不僅給食堂,也給校外的飯店、餐館提供了機(jī)會(huì),紛紛推出外賣服務(wù),越來越受到廣大學(xué)生的青睞。為了更好地服務(wù)于大學(xué)生的餐飲外賣需求,在進(jìn)展中贏得主動(dòng),特?cái)M開展本次調(diào)查。
    通過本次調(diào)查,了解以下主要內(nèi)容,達(dá)到以下目的:
    (一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;
    (二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;
    (三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);
    (四) 統(tǒng)計(jì)資料,預(yù)測外賣市場容量及潛力。
    (一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查
    1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?BR>    2、學(xué)院不同年級對外賣的消費(fèi)狀況;
    3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
    (二) 消費(fèi)者調(diào)查
    1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)
    2、 對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)
    3、 消費(fèi)者的忠誠度
    4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)
    5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述
    (三) 商家調(diào)查
    1、校園周邊提供外賣服務(wù)的單位及其經(jīng)營狀況
    2、校園周邊提供外賣服務(wù)的主要客戶群及產(chǎn)品、服務(wù)特色
    3、這些商家的營銷策略及其效果
    調(diào)研對象:湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,提供外賣服務(wù)的校外飯店。
    抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素,調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。
    (一)調(diào)查的組織人員 唐葉梅
    (二)調(diào)查計(jì)劃的執(zhí)行人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
    (三)信息整理與分析人員 曾艷花
    (四)調(diào)研報(bào)告的撰寫 曾艷花
    消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,訪談為輔;對商家以訪談為主。具體實(shí)施方法如下:
    1、把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,最好選在就餐時(shí)間后,學(xué)生比較空閑的時(shí)候。
    2、對于要重點(diǎn)調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。
    進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意,以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷,也可以第二天收回。
    3、非就餐時(shí)間,對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
    預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷,訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
    (四) 訪談:20xx年5月14日,全體參與,晏蘭輝負(fù)責(zé)
    打印費(fèi):策劃書 1元
    問卷:30元
    訪談提綱:0.3元
    調(diào)查報(bào)告:1元
    合計(jì):32.3元
    調(diào)查問卷
    訪談提綱
    汽車銷售市場調(diào)研方案篇六
    經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),黃州大部分消費(fèi)者的消費(fèi)水平在100-150之間。不過也略有一部分消費(fèi)能接受150-200元這個(gè)價(jià)位。而且,消費(fèi)者對于衣服質(zhì)量的要求也是蠻高的,他們大多求針織及混紡。不過對于賣衣服的地點(diǎn)消費(fèi)者更愿去那種專賣店或商業(yè)條街。對于服裝的選擇消費(fèi)者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現(xiàn)黃州的消費(fèi)者對于網(wǎng)上購物沒有充分的認(rèn)識(shí),甚至更有甚者就沒聽說過網(wǎng)上購物。對于名牌的要求也不是很高。
    此次黃州調(diào)查讓我們認(rèn)識(shí)到對于網(wǎng)上購物還需要我們大力推行,對于我們網(wǎng)上開店而言即是一種擴(kuò)展市場的機(jī)會(huì),不過也要我們更加努力的開創(chuàng)市場,打開黃州這個(gè)沒網(wǎng)的現(xiàn)象。
    這個(gè)只是對于我們這次調(diào)查的一個(gè)簡單的描述,下面是我們這次調(diào)查的細(xì)節(jié)分析。
    1、調(diào)查的背景
    從整體來說:服裝行業(yè)憑借廉價(jià)的勞動(dòng)力資源和強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢,在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進(jìn)口配額的取消,服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作:鞏固現(xiàn)有市場,維護(hù)出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新的市場;實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應(yīng)做好后配額時(shí)代的應(yīng)對良方:首先是積極推進(jìn)企業(yè)改制,優(yōu)化資源配置,增強(qiáng)創(chuàng)新能力;二是積極開展實(shí)業(yè)化建設(shè),促進(jìn)貿(mào)易向上下游的延伸,提高整個(gè)系統(tǒng)的效益;三是積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略,逐步開發(fā)自有品牌;四是積極走出去、請進(jìn)來,主動(dòng)吸收消化國外的先進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗(yàn),加快人才隊(duì)伍建設(shè)等。通過中國專業(yè)服裝項(xiàng)目市場調(diào)查報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實(shí)信息,為研究競爭對手的市場定位,產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。20xx整個(gè)系列主要為單一色調(diào),當(dāng)中黑和白代表了雙重特色,如硬和軟、歷史和現(xiàn)代,也代表了品牌的風(fēng)格。
    2)據(jù)調(diào)查,現(xiàn)代社會(huì),越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān),還受到其它客看因素的影響消費(fèi)者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會(huì)發(fā)展水平等客觀條件的影響,并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費(fèi)目的等主觀因素密切相關(guān)。
    3)21世紀(jì)的消費(fèi)迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風(fēng)格。
    c.價(jià)格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價(jià)位。
    d.就購買服裝的場所而言,58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。
    e.調(diào)查顯示,人們普遍認(rèn)為,服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
    要了解當(dāng)前服裝市場的全貌,提供先進(jìn)的市場發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和理念,讓市場之間相互了解、學(xué)習(xí)先進(jìn)的發(fā)展模式,從而逐漸改變、淘汰落后的營銷與管理方式。并且在實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)市場發(fā)展、控制過度開發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內(nèi)貿(mào)易平臺(tái)交流等方面起到積極作用。
    隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力的增加,在其進(jìn)行服飾購買時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能,在達(dá)到一定經(jīng)濟(jì)收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時(shí),選擇購買更能夠表現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。伴隨著信息交流速度更為快捷,品牌消費(fèi)的消費(fèi)群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費(fèi)市場正沿著:需求消費(fèi)-時(shí)髦消費(fèi)-時(shí)尚消費(fèi)-個(gè)性消費(fèi),這樣一個(gè)由低到高的品牌消費(fèi)需求軌跡進(jìn)行著變革。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟(jì)的差異、個(gè)人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響,導(dǎo)致服裝消費(fèi)市場還存在整體不均衡的表現(xiàn),但隨著時(shí)間的推移,這種差異量將會(huì)快速持平。
    3、調(diào)查結(jié)果
    1)性別:
    答案總數(shù)量:100
    2)年齡:
    答卷總數(shù)量:100
    3)能接受的服裝價(jià)格:
    答卷總數(shù)量:100
    4)經(jīng)常購買服裝的地方:
    答卷總數(shù)量:100
    5)對服裝面料的選擇:
    答答案總數(shù)量:100
    6)對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度:
    答卷總數(shù)量:100
    4、總體的結(jié)論及建議
    少年:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體,是消費(fèi)群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,其中女性人口略多于男性,與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強(qiáng)的購買欲望,時(shí)尚,追求流行、個(gè)性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細(xì)分市場。
    青年:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體,是消費(fèi)群體中購買單件服裝價(jià)值最高的群體,該群體是消費(fèi)群體種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體,有較強(qiáng)的購買欲望。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價(jià)值觀已相對成熟,因此對風(fēng)格、對時(shí)尚有自己的喜好,其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌,對新市場越來越強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的個(gè)性化、感性化,因此對消費(fèi)者的心理把握越來越重要、越來越復(fù)雜。從品牌和消費(fèi)者行為之間的復(fù)雜關(guān)系可以看出品牌建設(shè)的復(fù)雜性,品牌建設(shè)與消費(fèi)者行為之間的互動(dòng)、多變的關(guān)系。只有深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),才能有利于我們的品牌建設(shè)和維護(hù)的工作過程,起到指導(dǎo)消費(fèi)者行為的作用。
    4)當(dāng)前所倡導(dǎo)的名牌戰(zhàn)略是適應(yīng)消費(fèi)者行為而產(chǎn)生的,因?yàn)閺?qiáng)勢品牌對消費(fèi)者行為的影響是品牌的最一般性能。強(qiáng)勢品牌能給消費(fèi)者心理帶來一種沖擊效果,產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī),而一旦適用,由于較好的實(shí)際效果,而獲得較好的評價(jià),口碑逐漸形成,進(jìn)而達(dá)到信任、強(qiáng)化、情感共鳴的效果,綜上所述,面對激烈的市場競爭環(huán)境,消費(fèi)者行為是企業(yè)最為關(guān)注的因素之一。對于現(xiàn)代企業(yè)而言,其所有的產(chǎn)品開發(fā)和營銷活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)是以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)來入行的,只有提供滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品/服務(wù)才是企業(yè)的發(fā)展之道。
    5)改革開放以來,我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有了長足的發(fā)展。人民的生活水平顯著提高,衣、食、住、行中排在第一位的就是衣,人們對服裝的要求更是一日千里,從顏色到款式,再到品牌,不同的消費(fèi)群體、不同的消費(fèi)心理形成了不同的消費(fèi)層次。
    7)創(chuàng)新是企業(yè)將從來沒有過的生產(chǎn)要素或生產(chǎn)方式的組合融入經(jīng)營體系,從而快速提升經(jīng)營體系力。僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為。在資訊科技時(shí)代,創(chuàng)新是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。所以我們要積極提倡創(chuàng)新精神,跟著時(shí)代走,從人們的需求出發(fā),只有這樣我們才能在市場上處于不敗之地。
    2、調(diào)查的方法
    1)對象的基本情況
    消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸升級。隨著人們收入水平的提高,對服裝的需求已不再停留在穿衣取熱的階段,而開始注意工作、生活和社交的需求,因此,選擇更能表現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和自身品味的產(chǎn)品成為更多消費(fèi)者的追求。信息交流速度的快捷,使品牌服飾的追隨者與流行時(shí)尚需求步調(diào)接近。服裝消費(fèi)市場正沿著:需求消費(fèi)-時(shí)尚消費(fèi)-個(gè)性消費(fèi),這樣一個(gè)由低到高的品牌消費(fèi)需求軌跡進(jìn)行著變革。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟(jì)的差異、個(gè)人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響,導(dǎo)致服裝消費(fèi)市場整體不均衡的現(xiàn)狀,但隨著時(shí)間的推移,這種差距將會(huì)逐漸縮短。
    2)調(diào)查對象的需求情況
    a.現(xiàn)代人在服裝類型的選擇上,更追求服裝的舒適度,并非只注重潮流。其中有63.04的男性和65.59的女性都偏好運(yùn)動(dòng)休閑型,而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女性分別只占16.3和21.51。
    b.以款式為購買服裝的首選因素的男、女性各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58位列其次,而品牌因素則以7.5居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計(jì)上注意新奇,以迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風(fēng)格。
    c.價(jià)格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價(jià)位。
    d.就購買服裝的場所而言,58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。
    e.調(diào)查顯示,人們普遍認(rèn)為,服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
    要了解當(dāng)前服裝市場的全貌,提供先進(jìn)的市場發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和理念,讓市場之間相互了解、學(xué)習(xí)先進(jìn)的發(fā)展模式,從而逐漸改變、淘汰落后的營銷與管理方式。并且在實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)市場發(fā)展、控制過度開發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內(nèi)貿(mào)易平臺(tái)交流等方面起到積極作用。
    隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力的增加,在其進(jìn)行服飾購買時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能,在達(dá)到一定經(jīng)濟(jì)收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時(shí),選擇購買更能夠表現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。伴隨著信息交流速度更為快捷,品牌消費(fèi)的消費(fèi)群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費(fèi)市場正沿著:需求消費(fèi)-時(shí)髦消費(fèi)-時(shí)尚消費(fèi)-個(gè)性消費(fèi),這樣一個(gè)由低到高的品牌消費(fèi)需求軌跡進(jìn)行著變革。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟(jì)的差異、個(gè)人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響,導(dǎo)致服裝消費(fèi)市場還存在整體不均衡的表現(xiàn),但隨著時(shí)間的推移,這種差異量將會(huì)快速持平。
    3、調(diào)查結(jié)果
    1)性別:
    答案總數(shù)量:100
    2)年齡:
    答卷總數(shù)量:100
    3)能接受的服裝價(jià)格:
    答卷總數(shù)量:100
    4)經(jīng)常購買服裝的地方:
    答卷總數(shù)量:100
    5)對服裝面料的選擇:
    答答案總數(shù)量:100
    6)對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度:
    答卷總數(shù)量:100
    4、總體的結(jié)論及建議少年:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體,是消費(fèi)群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,其中女性人口略多于男性,與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強(qiáng)的購買欲望,時(shí)尚,追求流行、個(gè)性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細(xì)分市場。
    品牌的接受程度較低,購物理性居多。
    中年:該年齡段的消費(fèi)群體事業(yè)有成,服裝購買欲望一般,但對服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。
    市場上適合該年齡段的服裝品牌較少,往往是有購買欲望時(shí),卻找不到適合的服裝品牌,特別是滿足該年齡段的女性服裝品牌嚴(yán)重缺失,市場機(jī)會(huì)較大。
    老年:該年齡段人口購買欲望較低,對服裝的需求不是很強(qiáng)。對于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。
    消費(fèi)者的購買行為受收滲透水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會(huì)發(fā)展水平等客觀條件的影響,并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費(fèi)目的'等主觀因素密切相關(guān)。
    汽車銷售市場調(diào)研方案篇七
    無錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年,是世界上極少數(shù)能同時(shí)制造全自動(dòng)波輪、滾筒、攪拌式全種類洗衣機(jī)的全球第三大洗衣機(jī)制造商。1990年,小天鵝洗衣機(jī)唯獲行業(yè)內(nèi)國優(yōu)金獎(jiǎng)。1997年,小天鵝商標(biāo)被認(rèn)定為中國洗衣機(jī)行業(yè)第一枚馳名商標(biāo)。20xx年,小天鵝洗衣機(jī)榮獲中國名牌產(chǎn)品稱號……小天鵝洗衣機(jī)擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心和國家認(rèn)定實(shí)驗(yàn)室,具有國際先進(jìn)水平質(zhì)量管理體系,在行內(nèi)率先通過國家免檢產(chǎn)品認(rèn)證及洗衣機(jī)出口免檢認(rèn)定,小天鵝的質(zhì)量方針是:創(chuàng)一流品牌,真誠服務(wù)顧客。質(zhì)量是企業(yè)生存之本,是企業(yè)的生命。
    1.調(diào)查顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的期望。
    2.調(diào)查小天鵝洗衣機(jī)的質(zhì)量水平。
    3.調(diào)查顧客認(rèn)為小天鵝洗衣機(jī)存在哪些問題。
    4.了解顧客對質(zhì)量的需求與建議。
    1.高階白領(lǐng)以及管理人員。
    2.主婦、都市男女。
    3.洗衣房、干洗類店鋪員工。
    1.產(chǎn)品概念調(diào)查。
    顧客對小天鵝洗衣機(jī)的了解程度,對小天鵝洗衣機(jī)特性的需求程度,概念所反應(yīng)的消費(fèi)者需求的小天鵝洗衣機(jī)特性與競爭產(chǎn)品有沒有明顯差異,概念能否激發(fā)消費(fèi)者購買欲望。
    2.產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查。
    對質(zhì)量的調(diào)查,調(diào)查消費(fèi)者對小天鵝洗衣機(jī)有用性、耐用性、安全性、維修等方面最??紤]的是什么,小天鵝洗衣機(jī)的功能,消費(fèi)者最關(guān)注哪一點(diǎn),需要哪些功能,消費(fèi)者對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的意見,款式上的要求,不同階層、年齡、區(qū)域、性別的消費(fèi)者對制造材料有哪些要求。
    3.品牌形象的調(diào)查。
    消費(fèi)者是否對小天鵝洗衣機(jī)有足夠深的了解,我們的品牌能不能吸引顧客的再次購買。
    4.產(chǎn)品包裝調(diào)查。
    二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)cpi、ppi(按月度更新)。
    三、全國居民收入情況(季度更新)。
    四、恩格爾系數(shù)(年度更新)。
    五、工業(yè)發(fā)展形勢(季度更新)。
    六、固定資產(chǎn)投資情況(季度更新)。
    七、中國匯率調(diào)整(人民幣升值)。
    八、對外貿(mào)易&進(jìn)出口。
    一、《家用和類似用途滾筒式洗衣干衣機(jī)技術(shù)要求》。
    二、新版“洗衣機(jī)國家性能標(biāo)準(zhǔn)”已獲批。
    三、我國推出首個(gè)家用洗衣機(jī)專項(xiàng)洗滌認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
    一、人口環(huán)境分析。
    二、教育環(huán)境分析。
    三、文化環(huán)境分析。
    四、生態(tài)環(huán)境分析。
    五、中國城鎮(zhèn)化率。
    六、居民的各種消費(fèi)觀念和習(xí)慣。
    汽車銷售市場調(diào)研方案篇八
    da超市的銷售額連續(xù)兩年下降,通過探測性研究,決策者和調(diào)研者均認(rèn)為銷售額下降是由于市場細(xì)分不當(dāng),目標(biāo)市場不明確引起的。為了獲取多方面的信息,da超市擬進(jìn)行一次專項(xiàng)調(diào)查,為確定其商圈半徑、目標(biāo)顧客,以及進(jìn)行生產(chǎn)定位提供依據(jù)。
    1、探究消費(fèi)者的購買心理、購買動(dòng)機(jī)及其購買行為特點(diǎn),為市場細(xì)分及市場定位提供科學(xué)依據(jù)。
    2、了解消費(fèi)者對超市的認(rèn)知,探察各超市的知名度,分析市場競爭態(tài)勢,明晰主要競爭對手的優(yōu)勢、劣勢及面臨的機(jī)會(huì)與威脅。
    3、探察消費(fèi)者對da超市的接受程度,確定其商圈半徑。
    我們在定義調(diào)查對象時(shí)遵循以下原則:一是樣本要有廣泛的代表性,以期能夠基本反映消費(fèi)者對da超市的需求狀況,從而確定其商圈半徑;二是樣本要有一定的針對性。由于超市購物需要有一定的購買與支付能力,因此,本次調(diào)查的總體是永州市區(qū)具有超市購物經(jīng)驗(yàn)的居民,基于以上原則,我們采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者:
    (1)12周歲以上永州市區(qū)域內(nèi)的常住居民;
    (2)本人及其親屬不在相應(yīng)的單位工作;
    (3)在過去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場調(diào)查。
    1、探究消費(fèi)者的購買心理、購買動(dòng)機(jī)及其購買行為特點(diǎn)。
    本部分旨在對消費(fèi)者對超市需要與期望進(jìn)行深入探討,以明確消費(fèi)者在超市消費(fèi)所尋求的利益點(diǎn),為市場細(xì)分及市場定位提供科學(xué)依據(jù)。本部分需要的信息包括:
    (1)消費(fèi)者(家庭)購買日用品的習(xí)慣----購買地點(diǎn)、頻率、數(shù)量和品種;
    (2)導(dǎo)致這種購物模式的因素----方便、快捷、價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量可靠;
    (3)對超市各種特性及重要性的評價(jià)(量表法);
    (4)消費(fèi)模式----有計(jì)劃購買、沖動(dòng)購買
    2、探察各超市的知名度,分析da超市的競爭態(tài)勢。
    本部分是專門針對品牌的研究,旨在通過對市場上主要競爭對手的比較評價(jià),找出自己的優(yōu)勢和機(jī)會(huì),發(fā)現(xiàn)所面臨的問題與威脅,以便在制定市場營銷策略時(shí)揚(yáng)長避短。本部分需要的信息包括:
    (1)目前da的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后;
    (2)品牌購買----曾經(jīng)購買、過去三個(gè)月購買過;
    (3)對曾經(jīng)光顧過的超市總體評價(jià)。
    3、探察消費(fèi)者對da超市的接受程度,以及對其發(fā)展的意見與建議,從而確定da超市的商圈半徑。本部分需要的信息包括:
    (1)消費(fèi)者對da超市的接受程度(五分法)
    (2)消費(fèi)者對da超市的評價(jià)以及對其發(fā)展的意見與建議。
    4、收集被調(diào)查者的年齡、性別、職業(yè)、家庭收入狀況等背景資料,以備交互分析只用。
    數(shù)據(jù)收集方法
    (1)采用結(jié)構(gòu)性問卷進(jìn)行街頭面訪調(diào)查,問卷長度控制在15分鐘以內(nèi);
    (2)以da超市為中心、1公里為間隔半徑,采用等距抽樣的方法確定被訪者。
    根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),本次研究所需要的樣本量約為300個(gè)。
    質(zhì)量控制與復(fù)核
    (1)本次問卷訪問復(fù)核率為30%,其中15%的話復(fù)核,15%實(shí)地復(fù)核;
    (2)我們將實(shí)行一票否決制,即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊,該訪問員所有問卷作廢。
    1、調(diào)研方案策劃及設(shè)計(jì)費(fèi):1000元
    2、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及測試費(fèi):500元
    3、問卷印刷費(fèi):300份x0.1元/份=30元
    4、問卷調(diào)查隨贈(zèng)禮品:300份x1元/份=300元
    汽車銷售市場調(diào)研方案篇九
    正確地編制調(diào)研方案是整個(gè)調(diào)研活動(dòng)取得成功的基礎(chǔ)。一個(gè)完善而系統(tǒng)的調(diào)研方案一般包括調(diào)研背景、調(diào)研目的、調(diào)研區(qū)域與對象、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法(抽樣調(diào)研必須對抽樣的步驟進(jìn)行詳細(xì)說明)、質(zhì)量控制體系、費(fèi)用預(yù)算、日程安排等內(nèi)容。
    一、調(diào)研背景
    調(diào)研背景是對本次調(diào)研工作開展的原因,必要性的大致介紹和總體概括。
    二、調(diào)研目的
    調(diào)研目的主要是針對特定市場或特定產(chǎn)品而進(jìn)行的,它包括調(diào)研涉及到的各個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)。簡而言之,就是解釋為什么調(diào)研,即通過調(diào)研所獲得的信息將主要用來解決什么樣的問題。
    三、調(diào)研內(nèi)容
    調(diào)研內(nèi)容的確定必須服務(wù)于調(diào)研目的,它主要解決為達(dá)到調(diào)研目的,必須收集哪方面的信息的問題。
    一般而言,調(diào)研的內(nèi)容主要有:行業(yè)性的市場環(huán)境調(diào)研、消費(fèi)者行為模式調(diào)研、消費(fèi)者信息接受模式調(diào)研、廣告調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、品牌的三度調(diào)研等。
    四、調(diào)研方法
    調(diào)研方法主要說明從什么地方、什么人、用什么方法來收集有關(guān)的信息。它一般對三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行說明:調(diào)研區(qū)域、調(diào)研對象、調(diào)研方法。
    調(diào)研區(qū)域說明城市的數(shù)目及名稱。調(diào)研區(qū)域可根據(jù)客戶的調(diào)研要求,根據(jù)各城市的代表性來選擇,也可以用抽樣的方法來選擇。如果用抽樣來選擇的話,則必須對抽樣的過程進(jìn)行詳細(xì)說明。
    調(diào)研對象說明樣本的'數(shù)量、限制條件及選擇原則。如果調(diào)研對象的選擇是以抽樣來決定的話,則應(yīng)對抽樣過程進(jìn)行詳細(xì)說明。
    調(diào)研方法說明以何種調(diào)研方式來對相關(guān)的調(diào)研對象收集資料。常用的調(diào)研方法有文案調(diào)研、問卷調(diào)研、電話訪問、深度訪談、座談會(huì)等形式。
    樣本量對消費(fèi)者、媒體等調(diào)研對象的樣本數(shù)目及抽樣方法。一般可列表說明。
    五、調(diào)研實(shí)施
    這一節(jié)主要對調(diào)研流程、調(diào)研組織、人員培訓(xùn)三個(gè)方面進(jìn)行簡單說明。
    人員培訓(xùn)它包含人員的素質(zhì)要求、人員的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡單說明。
    六、質(zhì)量控制
    對整個(gè)調(diào)研流程的質(zhì)量控制是保證客觀、科學(xué)地收集市場信息的前提。本節(jié)一般可對公司的整個(gè)質(zhì)量控制系統(tǒng)進(jìn)行簡單說明。
    七、日程安排
    在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后,就要有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程,用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施步驟,可分七個(gè)小項(xiàng)來對時(shí)間進(jìn)行具體安排:調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì);調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn);項(xiàng)目準(zhǔn)備階段(包括網(wǎng)絡(luò)、人員安排);實(shí)地訪問階段;數(shù)據(jù)預(yù)處理階段(編碼、輸入);數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段;調(diào)研報(bào)告撰寫階段。
    八、調(diào)研預(yù)算
    市場調(diào)研項(xiàng)目的預(yù)算分為兩個(gè)方面:一是調(diào)研經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,二是投入的人力預(yù)算。
    (一)調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算
    在進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí),一般需要考慮如下幾個(gè)方面:
    (二)調(diào)研人力預(yù)算
    市場調(diào)研項(xiàng)目中事前做好人力預(yù)算也十分關(guān)鍵,因?yàn)樗P(guān)系到調(diào)研項(xiàng)目能否按期完成。調(diào)研項(xiàng)目的人力投入不能太少以至影響項(xiàng)目進(jìn)度或質(zhì)量,也不能投入太多而造成人力成本過高。
    汽車銷售市場調(diào)研方案篇十
    培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研和數(shù)據(jù)處理分析能力,加強(qiáng)學(xué)生對物流及物流業(yè)發(fā)展的了解,為學(xué)生畢業(yè)擇業(yè)提幫助,鍛煉學(xué)生的.表達(dá)能力與交際能力。
    通過走訪和網(wǎng)絡(luò)等搜集二手資料相結(jié)合形成相關(guān)物流信息資料。
    從以下專題中選擇一個(gè)專題開展調(diào)研:
    1.湖北或某一地區(qū)物流業(yè)的整體發(fā)展情況;。
    3.某地區(qū)物流園區(qū)發(fā)展情況;。
    4.物流企業(yè)運(yùn)作情況;。
    1.學(xué)生自由組合按三人一組分為若干小組,每個(gè)小組由一位組長及兩位組員構(gòu)成。實(shí)行組長責(zé)任制,由組長定期向指導(dǎo)教師匯報(bào)調(diào)研情況,同時(shí),指導(dǎo)教師不定期抽查。
    2.每組在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下完成調(diào)研選題,制定調(diào)研方案,開展調(diào)研,撰寫調(diào)研報(bào)告,字?jǐn)?shù)不少于5000字,a4紙打印。
    1.調(diào)研階段:第2-5周(20xx.9.8—20xx.10.3)。
    2.每周周一調(diào)研動(dòng)員準(zhǔn)備,指導(dǎo)教師介紹調(diào)研內(nèi)容、方法與要求,劃分小組,確定小組負(fù)責(zé)人。以小組為單位選擇調(diào)研專題、時(shí)間、方式。
    3.每周周二至周四,小組進(jìn)行調(diào)研。
    4.每周周五,各小組撰寫調(diào)研報(bào)告。
    xx級物流管理專業(yè)物流市場調(diào)研指導(dǎo)老師安排表。
    物流管理教研室。
    二oxx年九月。
    汽車銷售市場調(diào)研方案篇十一
    xx自古以來就是國內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)的主要供應(yīng)地,也是國外的主要服裝加工基地,隨著服裝產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,xx產(chǎn)生了各種綜合的、專業(yè)的批發(fā)市場。經(jīng)過二十多年的發(fā)展變遷,xx已建成全世界最密集的批發(fā)市場群落之一,成為全國、乃至全世界最大的服裝流通基地。目前,xx已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場。
    流花板塊主要有xx白馬服裝批發(fā)市場、黑馬服裝批發(fā)市場、流花服裝批發(fā)市場、紅棉步步高時(shí)裝廣場、天馬大廈服裝廣場、xx市xx區(qū)天龍服務(wù)總匯、xx服裝匯展中心、萊莉閣時(shí)裝批發(fā)商場、xx市越秀區(qū)新星服裝批發(fā)商場。
    沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場、xx區(qū)沙東工業(yè)品市場、沙河第一成衣批發(fā)市場、沙東第二成衣批發(fā)市場、沙河第三成衣分場、長運(yùn)商業(yè)廣場小商品成衣批發(fā)市場、天寶成衣批發(fā)市場。
    此外,還在其他地區(qū)有零星的服裝批發(fā)市場存在。前幾年,xx的服裝批發(fā)市場基本處于異常紅火的局面,但是這幾年,卻逐漸走下坡路。據(jù)調(diào)查,那些曾以款式新、價(jià)格廉而聞名全國的xx服裝批發(fā)中心,已有五成處于虧損,于是服裝批發(fā)市場紛紛開始尋找新的出路,他們將設(shè)計(jì)理念、流行文化、品牌形象、經(jīng)營理念當(dāng)作商品來經(jīng)營作為服裝批發(fā)業(yè)市場發(fā)展的新方向,實(shí)現(xiàn)從銷售低檔的“大路貨”向品牌經(jīng)營過渡。各類市場為了在市場競爭激烈的環(huán)境下生存下去,紛紛尋找新的出路和經(jīng)營方式,下面我們將對白馬服裝批發(fā)市場和沙東有利服裝批發(fā)市場作深入的分析。
    (一)xx服裝市場
    市場概況:白馬服裝市場是由xx市城市建設(shè)開發(fā)集團(tuán)投資建設(shè),市場位于緊鄰xx火車站的站南路,現(xiàn)有建筑面積xx平方米,共x層,有x層商場,x寫字樓,x層地下停車場。xx白馬服裝市場開辦于19xx年,由xx白馬服裝市場有限公司經(jīng)營管理。市場配置中央空調(diào)、客貨電梯、安全監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、寬帶網(wǎng)等現(xiàn)代設(shè)施。商場裝飾美觀,通道寬敞,附設(shè)時(shí)裝表演廣場、儲(chǔ)蓄所、商務(wù)中心、托運(yùn)站、停車場、快餐店等配套服務(wù)設(shè)施,xx服裝市場是xx地區(qū)規(guī)模最大、裝修最好、配套最完善、管理最規(guī)范、交易量最大的中高檔服裝市場。在市場內(nèi)經(jīng)營的業(yè)戶有xx多戶,既有珠江三角洲地區(qū)、浙江、福建乃至全國各地服裝企業(yè),也有香港、臺(tái)灣的廠商。白馬服裝市場既是中、高檔服裝的現(xiàn)貨批發(fā)、零售中心,也是服裝品牌連鎖加盟中心。批發(fā)零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇。女裝、男裝,套裝、晚裝、休閑裝、唐裝,襯衫、外套、大衣、內(nèi)衣...品種齊全。
    服裝市場自開業(yè)以來,市場輻射能力不斷增強(qiáng)。客商遍布xx等地的全國xx個(gè)省市、自治區(qū)。近年來輻射面更是越過國界漫向國際直達(dá)五大洲,日均客流量達(dá)數(shù)萬人,年交易額均在xx億元以上,在xx地區(qū)超億元市場評比中排名第一。
    市場以"環(huán)境舒心、服務(wù)貼心、經(jīng)營放心、不斷創(chuàng)新"為服務(wù)質(zhì)量方針,獲得iso9001:20xx國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,連年榮獲“全市文明市場”、“全省文明市場”、“全國文明市場”及“全省十佳文明市場”、“消費(fèi)者滿意市場”等稱號,同時(shí)被xx、市政府評為“xx地區(qū)百家最佳服務(wù)單位”、“xx市文明單位”。
    白馬服裝批發(fā)市場的優(yōu)勢:
    1.位置優(yōu)越:
    2.交通便利:火車站、省汽車站、流花車站、xx市汽車站近在咫尺。
    3.物流運(yùn)輸發(fā)達(dá):火車站和南方航空公司均在市場內(nèi)設(shè)有貨物托運(yùn)辦事處。
    4.人流量大:由于服裝批發(fā)市場就在xx市交通樞紐地帶,在這一區(qū)域有巨大的人流,每天人流量數(shù)萬人次。
    5.周邊商業(yè)氛圍好:在白馬服裝批發(fā)市場周圍有紅棉批發(fā)市場、步步高市場、天馬市場等。
    6.交易方式靈活:服裝市場貿(mào)易方式靈活,有批發(fā)零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟等。
    7.品種齊全:女裝、男裝,套裝、晚裝、休閑裝、唐裝,襯衫、外套、大衣、內(nèi)衣等各類服裝應(yīng)有盡有。
    8.經(jīng)營檔次較高:服裝批發(fā)市場主要經(jīng)營中高檔服裝。
    9.公司資金實(shí)力雄厚:公司有著足夠的資金能夠?yàn)槭袌龅牟粩喟l(fā)展注入資金。
    10.穩(wěn)定的廣告投放:每年都會(huì)在一些全國性媒體和地方媒體作大量的廣告宣傳企業(yè)形象。
    11.經(jīng)營時(shí)間早:服裝批發(fā)市場于19xx年開業(yè),當(dāng)時(shí)是xx市經(jīng)營層次最高、經(jīng)營面積最大的批發(fā)市場。
    13.服務(wù)專業(yè),管理科學(xué):服裝批發(fā)市場有著一支敬業(yè)、負(fù)責(zé)的專業(yè)化隊(duì)伍。
    白馬服裝批發(fā)市場的劣勢:
    1.周邊市場的激烈競爭。在白馬服裝批發(fā)市場周邊有紅棉棉紡批發(fā)市場、步步高批發(fā)市場、天馬批發(fā)市場,這些市場都在瓜分白馬服裝批發(fā)市場的經(jīng)營份額。
    2.服裝經(jīng)營成本在增加。由于現(xiàn)在服裝制造成本在增加,導(dǎo)致服裝進(jìn)貨價(jià)格提高,增加了批發(fā)市場經(jīng)營戶的經(jīng)營成本。
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    汽車銷售市場調(diào)研方案篇十二
    隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的物質(zhì)生活得到更好的滿足,電器產(chǎn)品的不斷進(jìn)入人們的日常生活中,空調(diào)成為了居家休閑的必備電器,為了適應(yīng)消費(fèi)者日趨變化的消費(fèi)需求,本公司特此開發(fā)新產(chǎn)品,為了配合新產(chǎn)品進(jìn)軍湖南市場,評估格力行銷壞境、制定相關(guān)的策略及營銷策略,預(yù)先進(jìn)行湖南地區(qū)市場調(diào)查顯然大有必要。
    本次市場調(diào)查將圍繞三個(gè)立足點(diǎn)即消費(fèi)者、市場和競爭者來進(jìn)行。
    1.為格力空調(diào)新產(chǎn)品進(jìn)軍湖南市場進(jìn)行廣告策劃提供客觀依據(jù)。
    2.為格力空調(diào)新產(chǎn)品的銷售提供客觀的依據(jù)。
    3.為格力空調(diào)新產(chǎn)品的服務(wù)策劃提供客觀依據(jù)。
    其具體內(nèi)容包括:
    第一,了解湖南空調(diào)市場的狀況。
    第二,了解湖南地區(qū)消費(fèi)者對新產(chǎn)品的態(tài)度和看法,預(yù)測市場容量及潛力。
    第三,了解湖南地區(qū)其他品牌的空調(diào)的消費(fèi)者情況。
    第四,了解競爭對手廣告及銷售策略。
    第五,了解目標(biāo)市場消費(fèi)者所需的相關(guān)服務(wù)。
    (一)消費(fèi)者。
    1,消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料(性別、籍貫、年齡)。
    2,消費(fèi)者日常消費(fèi)形態(tài)(花費(fèi)、習(xí)慣、看法等)。
    3,消費(fèi)者購買形態(tài)(購買地點(diǎn)、購買什么、選購標(biāo)準(zhǔn)等)。
    4,消費(fèi)者理想的空調(diào)描述。
    5,消費(fèi)者對空調(diào)的產(chǎn)品廣告、促銷的反應(yīng)。
    6,消費(fèi)者對空調(diào)的售后服務(wù)質(zhì)量的反饋。
    7,湖南地區(qū)目標(biāo)市場消費(fèi)者對新產(chǎn)品的接受程度及反饋。
    (二)市場。
    1,選取株洲市為湖南地區(qū)格力空調(diào)新產(chǎn)品的示范區(qū)。
    2,了解格力空調(diào)在株洲市的各大銷售點(diǎn)的銷售、定位、檔次、規(guī)格情況。3,株洲市場潛力側(cè)估。
    4,株洲市場目標(biāo)市場銷售通路狀況。
    (三)競爭者。
    1,株洲市場現(xiàn)有幾家大型銷售空調(diào)的店面,對其進(jìn)行品牌、定位、檔次、規(guī)模情況的調(diào)查。
    2,株洲市場現(xiàn)有空調(diào)市場的銷售狀況。
    3,同行業(yè)中各品牌、各類型競爭者的主要銷售描述。
    4,競爭對手的'廣告策略及銷售策略。
    5,競爭對手的服務(wù)質(zhì)量。
    由于人們物質(zhì)生活的不斷提高,空調(diào)從一種奢侈品慢慢的向生活的必須品轉(zhuǎn)變。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展,人們的物質(zhì)需求仍在提升,原有的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求,株洲市作為湖南示范區(qū),市場潛力是無限的。目前,株洲市有很多各大品牌的銷售店,其經(jīng)營形式各不相同,所以在確定調(diào)查對象時(shí),應(yīng)適當(dāng)針對目標(biāo)消費(fèi)者,點(diǎn)面結(jié)合,有所側(cè)重。
    調(diào)查對象組成及抽樣如下:
    1,消費(fèi)者:株洲市區(qū)。
    2,競爭對手:其它品牌空調(diào)的銷售店。
    消費(fèi)者樣本要求:不能在市場調(diào)查公司工作,也不能在目標(biāo)市場競爭者的崗位工作。
    市場調(diào)查方法以問卷調(diào)查法為主,輔以觀察法、訪談法、抽樣調(diào)查法。
    調(diào)查工作者要求:
    1,儀表端莊、大方。
    2,舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情,具有把握談話氣氛的能力。
    3,經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn),專業(yè)素質(zhì)較好。
    5,具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極工作的精神及職業(yè)熱情。
    第一階段:初步市場調(diào)查階段2天20xx..10.18——20。
    確定、修正計(jì)劃1天20xx..10.23。
    第三階段:問卷階段。
    問卷設(shè)計(jì)1天20xx..10.25。
    第四階段:實(shí)施階段。
    第五階段:研究分析階段。
    第六階段:報(bào)告階段。
    報(bào)告書寫2天20xx..11.16——17報(bào)告打印1天20xx..11.18。
    調(diào)查實(shí)施自方案、問卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行。
    1、調(diào)查方案設(shè)計(jì)費(fèi)與策劃費(fèi)1000元。
    2、抽樣設(shè)計(jì)費(fèi)500元。
    3、問卷設(shè)計(jì)費(fèi)(包括測試費(fèi))200元。
    4、問卷印刷、裝訂費(fèi)200元。
    5、調(diào)查實(shí)施費(fèi)用1000元。
    6、數(shù)據(jù)錄入費(fèi)500元。
    7、數(shù)據(jù)分析費(fèi)300元。
    8、調(diào)查報(bào)告撰寫費(fèi)500元。
    9、資料費(fèi)、復(fù)印費(fèi)等辦公費(fèi)用200元。
    10、管理費(fèi)、稅金等300元。
    小組人數(shù)5人。
    分工合作:制定總體方案2人。
    調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、修改和制作3人負(fù)責(zé),全部參與。
    統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料2人。
    分析調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報(bào)告2人。
    調(diào)查問卷。
    為了更好的滿足消費(fèi)者的需要,服務(wù)于消費(fèi)者。特此展開問題調(diào)查,請如實(shí)填寫本人真實(shí)的感受。
    本次調(diào)查采取匿名調(diào)查,請被調(diào)查者放心。
    1、你對格力空調(diào)有了解嗎?
    a,有b,沒有。
    2、你用過格力空調(diào)嗎?
    a,有b,沒有。
    3、你認(rèn)為格力空調(diào)質(zhì)量怎么樣?
    a,很好b,不好c,一般。
    4、你認(rèn)為格力空調(diào)售后服務(wù)怎么樣?
    a,滿意b,不滿意c,一般。
    5、你對新產(chǎn)品有什么看法?
    a,樂于接受b,抵制c,無所謂。
    6、你認(rèn)為格力空調(diào)的售價(jià)怎么樣?
    a,偏高b,偏低c,可以接受。
    7、你一般購買什么品牌的空調(diào)?
    a,格力b,海爾c,美的d,其他。
    8,你認(rèn)為格力空調(diào)有哪些地方需要改進(jìn)?
    a,價(jià)格b,質(zhì)量c,服務(wù)。
    9,你有品牌心理嗎?
    a,有b,沒有。
    10、你對格力空調(diào)的綜合印象為?
    a,非常好b,比較好c,一般d,不好f,不清楚。
    汽車銷售市場調(diào)研方案篇十三
    在繁忙的工作中,不知不覺的又迎來了新的一年,回顧自己走過的這一年,真的是收獲頗多,感慨萬千,意猶未盡!
    xx年是我跨入汽車銷售的第一年,也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。xx年初,我做出了一個(gè)人生中最重要的決定,放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,選擇了汽車銷售的工作。當(dāng)時(shí)正值全球金融危機(jī),各大企業(yè)都在減薪,甚至是裁員之時(shí),我不顧朋友和家人的反對,毅然選擇了辭職。其實(shí)改行之意,早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了。大學(xué)畢業(yè)后的三年間,一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè),由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍,所以在平時(shí)工作中缺乏積極性,每天都是被動(dòng)的工作。我明白繼續(xù)這樣下去,對公司和自己都不公平,所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,讓我充滿激情投入的職業(yè)。因?yàn)閺男【拖矚g汽車,喜歡與人打交道,再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點(diǎn)接近,汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,非常有幸的進(jìn)入了申蓉大眾,從此踏上了我的圓夢之旅!
    記得在申蓉上班的第一天,我在晨會(huì)上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢想,我會(huì)加倍努力的工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天,我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從xx年03月14日到現(xiàn)在,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí),雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時(shí)候,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,非常有成就感。在此之前的工作中,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現(xiàn)在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?;我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!
    說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)汽車市場的動(dòng)態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。
    在車市火爆的20xx年,上海大眾以72。9萬臺(tái)的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績?nèi)〉萌珖N量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從xx年05月至今,我銷售了近一百臺(tái)新車,基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),特別是在xx年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列??偨Y(jié)我成功的原因,其實(shí)就一個(gè)字,“愛”!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心,讓顧客放下內(nèi)心的防御。
    當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
    1,在自己簽的第一個(gè)訂單中,將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò),導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。
    2,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導(dǎo)致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修。
    總的來說這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
    20xx年中,我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面。在細(xì)節(jié)方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,時(shí)間規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。在xx年中,此方面做的較為薄弱,盡管自己的工作熱情很高,愿意為之犧牲自己的時(shí)間,但畢竟這樣會(huì)影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)??傊谛碌囊荒曛袘?yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ?。在職業(yè)規(guī)劃上,成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,漸漸向管理方面靠近。還記得在復(fù)試的時(shí)候,老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時(shí)候,我毫不猶豫的說,“銷售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來確實(shí)蠻激進(jìn)的,要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,需要具備的能力也更多。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平,但我相信光明永遠(yuǎn)在前方,我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的!
    汽車銷售市場調(diào)研方案篇十四
    1.市場力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
    2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
    3.在工作和生活中,與人溝通時(shí),說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
    工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
    業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃如下:
    1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
    3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶。
    2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
    4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
    5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過xx年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車 (4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
    20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。