通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們可以更好地規(guī)劃和安排自己的學(xué)習(xí)和工作生活。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們可以提出問(wèn)題和思考，引發(fā)讀者的思考和共鳴。推薦大家閱讀以下的心得體會(huì)范文，從中獲取寫(xiě)作的靈感和思路。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇一
對(duì)于企業(yè)文化的.理解，在課程以前的概念中，一直有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為：企業(yè)文化除了企業(yè)文化中的ci、vi是活生生的，其余的都是非常虛無(wú)縹緲的，什么企業(yè)理念等等。但是通過(guò)本次課程的闡述，老師將人力資源與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合，由此發(fā)現(xiàn)，其實(shí)企業(yè)文化原來(lái)也可以這樣有效的與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合。以此，也再次佐證了事物的多面性理論。
企業(yè)文化是個(gè)“軟”事物，但是，企業(yè)文化在能實(shí)現(xiàn)其積極價(jià)值的時(shí)候，那么它能帶來(lái)的價(jià)值又是無(wú)窮的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的文化被推動(dòng)的時(shí)候，那么產(chǎn)生的效能將是非?？捎^的?？煽诳蓸?lè)總裁講過(guò)，如果可口可樂(lè)全球的公司都被火燒掉了，他也可以讓可口可樂(lè)很快站立起來(lái)。放大來(lái)看，中國(guó)幾千年的歷史也告訴我們一點(diǎn)，雖然漢民族遭遇過(guò)幾次大的外族入侵，但由于漢民族的文化的強(qiáng)大文化基礎(chǔ)，所以使得外來(lái)入侵者反倒被漢民族所同化。
同時(shí)，我認(rèn)為，企業(yè)文化是可以從下面開(kāi)始推動(dòng)的（這一點(diǎn)與老師的觀點(diǎn)不完全吻合）。但，前提是：高階人員的管理水平應(yīng)高于其下屬的水平的。比如，在推行四海家具的精益生產(chǎn)的時(shí)候，我們就是通過(guò)對(duì)中基層干部進(jìn)行班組文化的打造，讓這一批管理干部的素質(zhì)開(kāi)始提升，進(jìn)而讓管理干部產(chǎn)生了實(shí)際行動(dòng)，最終改變了生產(chǎn)績(jī)效，為項(xiàng)目的成功推行奠定了良好的基礎(chǔ)。
另外一個(gè)觀點(diǎn)也是我非常認(rèn)同的：企業(yè)的變革必須有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的全力支持才能確保項(xiàng)目的成功。
企業(yè)文化植入一個(gè)企業(yè)與我們現(xiàn)在所推行的精益生產(chǎn)或精細(xì)化管理，其實(shí)都是一個(gè)新觀念、新技能的導(dǎo)入過(guò)程。所以，精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理要想順利的在企業(yè)中得以實(shí)施，必須緊抓住老板不放松，否則，一切終將是空談。
反觀我們?cè)谧鼍嫔a(chǎn)過(guò)程中，失敗的案例或失敗的過(guò)程，其實(shí)，都是違背了這個(gè)基本原則。所以，加強(qiáng)與最高經(jīng)營(yíng)者的對(duì)話(huà)將是我們項(xiàng)目推進(jìn)必須要加強(qiáng)的事情。也是每個(gè)顧問(wèn)師必須完成的事情，而不能依靠項(xiàng)目中的一個(gè)、兩個(gè)老師或某個(gè)老師去做，應(yīng)該是全員性的。因此，如何找到老板的關(guān)注點(diǎn)也是每個(gè)顧問(wèn)師必須修煉的地方。
對(duì)于企業(yè)文化的學(xué)習(xí)與修煉，是個(gè)長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程，不可能一蹴而就，同時(shí)也希望企業(yè)文化的建設(shè)，能在我們精益與精細(xì)項(xiàng)目中起到支持的作用。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇二
今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得，首先請(qǐng)?jiān)试S我自我介紹：我叫王博，去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓(xùn)、培訓(xùn)、最后被分配到收銀部工作。對(duì)與剛參加工作的我來(lái)說(shuō)，談不上什么資歷和經(jīng)驗(yàn)，我僅把過(guò)去一年的工作心得和感想，和大家交流一下，不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正，我主要從以下六個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì)：
參加工作一年來(lái)，在公司和部門(mén)的培養(yǎng)下，我已經(jīng)逐步適應(yīng)了商場(chǎng)的工作環(huán)境，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛走上工作崗位的職場(chǎng)新人最重要的是把自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來(lái)。盡快適應(yīng)商場(chǎng)的工作環(huán)境。從大學(xué)課堂走到中央商場(chǎng)參加工作，說(shuō)真的剛開(kāi)始真有一些手足無(wú)措的感覺(jué)，第一次面對(duì)顧客收銀時(shí)我感到非常緊張，但在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在樓層主管的幫助下我及時(shí)調(diào)整心態(tài)，以一種服務(wù)至上的心態(tài)完成每筆收銀任務(wù)，把微笑送給每一位顧客。商場(chǎng)的工作環(huán)境比較特殊，人流量大，每天面對(duì)的人群復(fù)雜，作息時(shí)間和別的公司不同，這和我們印象中的朝九晚五的寫(xiě)字樓作息時(shí)間不一樣，也和我們大學(xué)時(shí)的作息時(shí)間不一樣，但當(dāng)我來(lái)到公司的那一刻我就明白我是商場(chǎng)的員工，商場(chǎng)有其自己的工作特性，如果想在商場(chǎng)生存，我就要學(xué)會(huì)適應(yīng)它，只有適應(yīng)了，才能做好這份工作，這是最基本的。
商場(chǎng)收銀工作在付款方式上來(lái)講種類(lèi)繁多，有現(xiàn)金、銀行卡、儲(chǔ)值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式，而且錄入的方式也有很多，有金卡、對(duì)公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機(jī)刷卡錄入等，作為一名見(jiàn)習(xí)主管，我知道這是必備技能，這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個(gè)月的時(shí)間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因?yàn)槿绱?，在今年三月份被部門(mén)調(diào)到一樓開(kāi)展工作，一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個(gè)商場(chǎng)的三分之一，收銀員人數(shù)占到部門(mén)總?cè)藬?shù)的四分之一多，老員工占五分之一多。工作量大，工作難度大，但是在主管休年假期間我能獨(dú)立開(kāi)展工作，保證收銀工作有序進(jìn)行，得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我有金剛鉆，所以我就敢攬瓷器活。當(dāng)然光有技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有正確的工作方法。下面我再談?wù)勎业墓ぷ鞣椒āＲ簿褪堑谌c(diǎn)：
達(dá)到事半功倍的效果上大學(xué)我就給自己確立“p—d—c—a”的工作模式。p就是plan—計(jì)劃，d就是do—執(zhí)行，c就是check—檢查、總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，a就是action—行動(dòng)改進(jìn)，對(duì)檢查結(jié)果經(jīng)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)用，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學(xué)聯(lián)八屆四次會(huì)議時(shí)，團(tuán)省委副書(shū)記沈海濱書(shū)記教我的，我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項(xiàng)職能就是計(jì)劃，有了計(jì)劃才有了工作的方向，才有目標(biāo)。所以每做一件事之前我都會(huì)給自己一個(gè)計(jì)劃然后再開(kāi)始實(shí)施，實(shí)施之后在進(jìn)行反思檢查，吸取精華，剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時(shí)，一位收銀員由于工作疏忽，錯(cuò)錄編碼，這位顧客找到收銀臺(tái)，當(dāng)時(shí)我立馬趕到收銀臺(tái)，把當(dāng)事收銀員叫出來(lái)核實(shí)解決，雖然最終事情得以解決。但是在后來(lái)的反思中我就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決了但收銀臺(tái)當(dāng)時(shí)卻不能正常工作，因?yàn)槲野咽浙y員帶走解決問(wèn)題而沒(méi)有安排其他的機(jī)動(dòng)人員頂班，致使顧客排隊(duì)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題之后我在以后處理的類(lèi)似問(wèn)題時(shí)我都會(huì)一并把機(jī)動(dòng)人員也叫上，保證在處理問(wèn)題的同時(shí)，收銀臺(tái)的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。
（1）向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)樗厝挥羞^(guò)人之處，有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承，相信有許多人都知道“二八定律”，它告訴我世上只有百分之二十的人是領(lǐng)導(dǎo)者，百分之八十是被領(lǐng)導(dǎo)者。所以他身上肯定有我學(xué)習(xí)的地方，或者工作經(jīng)歷，工作方法等等，向他們學(xué)，我可以少走很多彎路，可以說(shuō)這是學(xué)習(xí)的捷徑。
（2）向身邊同事學(xué)習(xí)
每一個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn)，同事或者在業(yè)務(wù)技能上強(qiáng)于我，或者在思想認(rèn)識(shí)上高于我，那么，向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的業(yè)務(wù)技能，可以彌補(bǔ)我的不足，學(xué)習(xí)他的思想認(rèn)識(shí)，可以提高我的思想境界。作為一名基層管理人員，我時(shí)刻保持一種低姿態(tài)，多向老師傅學(xué)習(xí)，這樣不僅能在業(yè)務(wù)水平上提高自己，而且還有助于自己處理好同事關(guān)系，為自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
（3）向工作中的事情學(xué)習(xí)
所謂“吃一塹、長(zhǎng)一智”，世上所有的經(jīng)驗(yàn)，都是由“事情”積累而來(lái)的。在我的成長(zhǎng)過(guò)程中，每經(jīng)歷一件事情，都是給我提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界，而“事情”所體現(xiàn)出來(lái)的，就是實(shí)踐。收銀管理工作可能較為繁瑣，會(huì)遇到各種各樣的矛盾和問(wèn)題。所以在工作中做的每一件事，都是學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機(jī)會(huì)，所學(xué)得的知識(shí)與技能必然會(huì)有所增加。
（4）利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。我喜歡看書(shū)，但不是因?yàn)椤皶?shū)中自有顏如玉、書(shū)中自有黃金屋”。在我看來(lái)現(xiàn)階段對(duì)知識(shí)的投資是最有意義的，最有價(jià)值的，所以每個(gè)月我都會(huì)購(gòu)買(mǎi)大約一百塊錢(qián)左右的書(shū)籍，來(lái)充實(shí)自己，更新自己，提高自己。當(dāng)然，書(shū)以致用，所以購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍大多是管理工具書(shū)和心理學(xué)習(xí)的書(shū)籍，之前我都在大眾書(shū)局購(gòu)買(mǎi)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣(mài)的相對(duì)便宜，然后就改網(wǎng)購(gòu)了，畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然學(xué)習(xí)是一個(gè)堅(jiān)持的過(guò)程，只有終身學(xué)習(xí)才不會(huì)被淘汰，才能做工作中的常青藤。
在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生浮躁心理，我每次都會(huì)調(diào)節(jié)心情，不把情緒帶到工作中，不把情緒帶給員工。學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情，面帶微笑，將好心情帶給員工，那么員工也就會(huì)帶著好心情去工作。將更好的服務(wù)送給顧客。
許多時(shí)候，我也在抱怨，抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周?chē)囊磺?，我就?huì)有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿(mǎn)夢(mèng)想，但是我懂得夢(mèng)想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢(mèng)想，但始終無(wú)法實(shí)現(xiàn)，最后剩下的只有滿(mǎn)腹的牢騷和無(wú)邊的抱怨。所以我認(rèn)為只有在工作中沉淀自己，用自己的工作成果才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
對(duì)父母我感謝他們給與我生命、對(duì)公司感謝為我提供實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)、對(duì)人資部感謝為我成才提供培訓(xùn)幫助、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝她們的指導(dǎo)，對(duì)員工感謝他們的工作配合、對(duì)顧客感謝他們的光臨，是他們讓我體現(xiàn)工作的價(jià)值。感謝每一位幫助我的人，他們是我成長(zhǎng)中的老師，我的每一次進(jìn)步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會(huì)珍惜生命，珍惜工作機(jī)會(huì)，才會(huì)珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，才會(huì)體會(huì)到工作的意義，才懂得尊重。
最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹(shù)論”，他說(shuō)：人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著；你盡管活著，每年還在成長(zhǎng)，但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽(yáng)光，但是長(zhǎng)不大。人們可以踩過(guò)你，但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯?，而產(chǎn)生痛苦；人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘?，而?lái)憐憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎](méi)有見(jiàn)到你。所以，我們每一個(gè)人，都應(yīng)該像樹(shù)一樣成長(zhǎng)。即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹(shù)的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長(zhǎng)起來(lái)。當(dāng)你長(zhǎng)成參天大樹(shù)之后，遙遠(yuǎn)的地方，人們都能看到你，走近你，你能給人一片綠色?；钪敲利惖娘L(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用。這是我們每個(gè)人成長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和做人的標(biāo)準(zhǔn)。希望對(duì)大家有用，謝謝！
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇三
現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏生活讓人們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦啵茈y找到放松心情、盡情購(gòu)物的機(jī)會(huì)。然而，商場(chǎng)作為現(xiàn)代購(gòu)物的主要場(chǎng)所，集休閑、購(gòu)物、餐飲等多種功能于一體，成為人們釋放壓力、滿(mǎn)足消費(fèi)需求的重要場(chǎng)所。最近，我有幸到一家大型商場(chǎng)購(gòu)物，由此獲得了深刻的體驗(yàn)和感受。下面我將就這次轉(zhuǎn)商場(chǎng)的心得體會(huì)，從購(gòu)物環(huán)境、商品品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、購(gòu)物價(jià)值以及潛在問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，商場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境給我留下了深刻印象。商場(chǎng)樓高層出，整潔寬敞的購(gòu)物區(qū)域?yàn)橄M(fèi)者提供了便利和舒適的購(gòu)物環(huán)境。當(dāng)我踏入商場(chǎng)的那一瞬間，顯得格外亮麗的燈光和各色攤位的裝飾讓我眼前一亮。商場(chǎng)內(nèi)寬敞的走廊和小巧玲瓏的擺設(shè)相互襯托，給人一種舒適輕松的感覺(jué)。商場(chǎng)還提供了可再生能源使用，如太陽(yáng)能、雨水回收等，這一系列環(huán)保措施更能為消費(fèi)者傳遞綠色購(gòu)物的理念。
其次，商場(chǎng)的商品品質(zhì)是吸引消費(fèi)者的重要因素之一。商場(chǎng)內(nèi)的各種商家琳瑯滿(mǎn)目，商品齊全，品質(zhì)可靠。我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)的大多數(shù)商家都是知名品牌，他們以獨(dú)特的設(shè)計(jì)、高品質(zhì)的產(chǎn)品和良好的信譽(yù)受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。所以，在商場(chǎng)購(gòu)物，可以放心地選擇自己心儀的商品，不必再為品質(zhì)的問(wèn)題而擔(dān)憂(yōu)。
第三，商場(chǎng)的服務(wù)態(tài)度是需要特別強(qiáng)調(diào)的。在商場(chǎng)購(gòu)物，我體驗(yàn)到了各個(gè)商家的熱情和周到的服務(wù)。無(wú)論是熟練的店員推銷(xiāo)自家產(chǎn)品，還是禮貌周到的客服人員為我提供購(gòu)物指南，他們都能用自己專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和真誠(chéng)的笑容來(lái)為我解答疑惑，讓我倍感溫暖。商場(chǎng)充分展示了“顧客至上、服務(wù)至誠(chéng)”的原則，這不僅讓消費(fèi)者在購(gòu)物中感受到了良好的體驗(yàn)，也為商場(chǎng)贏得了口碑。
第四，商場(chǎng)的購(gòu)物價(jià)值是吸引消費(fèi)者的一個(gè)重要因素。商場(chǎng)購(gòu)物不僅提供了一站式的購(gòu)物服務(wù)，更使人們感受到了物超所值的購(gòu)物體驗(yàn)。商家通過(guò)打折促銷(xiāo)、會(huì)員福利等方式，為消費(fèi)者提供了實(shí)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。在此之外，商場(chǎng)內(nèi)還設(shè)有美食街、娛樂(lè)場(chǎng)所等多樣化的消費(fèi)區(qū)域，使人們?cè)谫?gòu)物之余還能得到更多的享受。
最后，需要指出的是商場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中也存在一些潛在問(wèn)題。商場(chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，但在人流量過(guò)大的情況下，商場(chǎng)的清潔和安全問(wèn)題愈發(fā)凸顯。商場(chǎng)應(yīng)增加清潔人員的數(shù)量，提高環(huán)衛(wèi)設(shè)施的更新速度，確保消費(fèi)者的健康和安全。此外，商場(chǎng)還應(yīng)積極引入一些社區(qū)服務(wù)，提供更貼近消費(fèi)者需求的商品和服務(wù)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系和互動(dòng)。
總之，商場(chǎng)作為現(xiàn)代購(gòu)物的主要場(chǎng)所，給消費(fèi)者提供了良好的購(gòu)物環(huán)境、商品品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和購(gòu)物價(jià)值。然而，在商場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中也需要正視存在的問(wèn)題，并積極采取措施加以解決。我相信，通過(guò)商場(chǎng)的不斷改進(jìn)和發(fā)展，它將成為人們釋放壓力、放松心情的理想場(chǎng)所。我也將繼續(xù)關(guān)注商場(chǎng)的發(fā)展，期待能夠在商場(chǎng)這個(gè)大舞臺(tái)上找到更多精彩的體驗(yàn)。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇四
進(jìn)入商場(chǎng)，仿佛進(jìn)入了一個(gè)充滿(mǎn)神秘和誘惑的世界。作為一個(gè)平凡的消費(fèi)者，我曾經(jīng)對(duì)商場(chǎng)抱有很多幻想，也感到畏懼。然而，最近的一次轉(zhuǎn)商場(chǎng)經(jīng)歷讓我對(duì)商場(chǎng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也收獲了許多心得體會(huì)。接下來(lái)，我將分享我的轉(zhuǎn)商場(chǎng)心得體會(huì)。
第二段：商場(chǎng)的繁華和多樣性
商場(chǎng)是一個(gè)繁華的地方，集聚了各式各樣的商品。走進(jìn)商場(chǎng)的大門(mén)，首先映入眼簾的是五顏六色的商品陳列，琳瑯滿(mǎn)目。商場(chǎng)里的服飾店、電子產(chǎn)品店、餐廳等各類(lèi)店鋪琳瑯滿(mǎn)目，真是讓人應(yīng)接不暇。在商場(chǎng)內(nèi)漫步，仿佛走進(jìn)了一個(gè)盡顯時(shí)尚與奢華的世界。商場(chǎng)大小、類(lèi)型各不相同，但無(wú)論是規(guī)模大還是小的商場(chǎng)，都能給消費(fèi)者提供廣闊豐富的選擇空間。
第三段：商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和促銷(xiāo)
商場(chǎng)之所以能夠保持繁榮和生機(jī)，離不開(kāi)商家們的競(jìng)爭(zhēng)和促銷(xiāo)手段。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是商場(chǎng)生活中不可避免的一環(huán)，各個(gè)商家通過(guò)不同渠道不斷向消費(fèi)者傳遞信息，爭(zhēng)取更多的客戶(hù)。我在商場(chǎng)看到了各種促銷(xiāo)活動(dòng)，如打折、滿(mǎn)減、買(mǎi)贈(zèng)等等。商家們通過(guò)降價(jià)促銷(xiāo)來(lái)吸引顧客，為顧客提供更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。而作為消費(fèi)者，我們要學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，不盲目跟風(fēng)，懂得把握最佳購(gòu)物時(shí)機(jī)。
第四段：商場(chǎng)背后的勞動(dòng)與服務(wù)
商場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)除了有各種商品和各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，還離不開(kāi)商場(chǎng)工作人員的辛勤付出和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。商場(chǎng)里的銷(xiāo)售人員、導(dǎo)購(gòu)員、保安以及后勤人員等，都在為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)。他們的辛勤工作使得商場(chǎng)的每一個(gè)角落都充滿(mǎn)了活力。在我的轉(zhuǎn)商場(chǎng)經(jīng)歷中，我受到了許多熱情友好的服務(wù)，這讓我感受到商場(chǎng)背后隱藏的勞動(dòng)和付出。
第五段：購(gòu)物小技巧和個(gè)人感悟
在轉(zhuǎn)商場(chǎng)的過(guò)程中，我也獲得了一些購(gòu)物小技巧。首先，提前做好購(gòu)物清單，明確自己的需求，避免盲目購(gòu)物。其次，與商家多互動(dòng)溝通，了解更多的商品信息和優(yōu)惠政策，以便做出更明智的選擇。此外，我還發(fā)現(xiàn)了購(gòu)物的樂(lè)趣和感悟。購(gòu)物不僅是滿(mǎn)足物質(zhì)需求，更是一種心理上的愉悅和放松。找到適合自己的購(gòu)物方式和喜好，也是一種對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和肯定。
總結(jié)：
通過(guò)這次轉(zhuǎn)商場(chǎng)的經(jīng)歷，我對(duì)商場(chǎng)有了更深入的了解。商場(chǎng)不僅是一個(gè)購(gòu)物的場(chǎng)所，也是一個(gè)充滿(mǎn)生活情趣和經(jīng)濟(jì)活力的地方。商場(chǎng)通過(guò)豐富的商品、激烈的競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引著消費(fèi)者前來(lái)體驗(yàn)和購(gòu)物。作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該保持理性消費(fèi)，理解商場(chǎng)背后的勞動(dòng)，也能在購(gòu)物中獲得樂(lè)趣和感悟。轉(zhuǎn)商場(chǎng)不僅帶給我商品的選擇權(quán)，更帶給我對(duì)商業(yè)、社會(huì)和自身價(jià)值的思考和認(rèn)識(shí)。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇五
合格經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自身合法權(quán)益的有力武器。合規(guī)涉及到銀行每一個(gè)部門(mén)，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)員工。
合規(guī)作為一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，越來(lái)越受到銀行的重視。我行通過(guò)合規(guī)嚴(yán)肅整肅年的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了一次全面而又認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，本月主要學(xué)習(xí)了小額免密支付風(fēng)險(xiǎn)以及各項(xiàng)合格制度，使得我和同事們對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。糾正了我以往許多的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，深刻體會(huì)到微小的違規(guī)行為會(huì)積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)使我行經(jīng)營(yíng)遭受重創(chuàng)并害人害己。加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或因違規(guī)而處罰的損失，還可以保護(hù)員工少犯錯(cuò)誤，激勵(lì)員工奉獻(xiàn)價(jià)值。“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”，我們作為基層人員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守合規(guī)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作，并結(jié)合我的實(shí)際情況對(duì)工作進(jìn)行了全面梳理和整改。我們要堅(jiān)持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，做好每一項(xiàng)工作，邊學(xué)習(xí)邊糾正。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合重要性。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，以更好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更規(guī)范的業(yè)務(wù)操作才能吸引客戶(hù)留住客戶(hù)。通過(guò)正確認(rèn)識(shí)和整改后，合規(guī)經(jīng)營(yíng)最大限度地減少了我們?cè)跇I(yè)務(wù)操作中易犯的工作錯(cuò)誤，保護(hù)了我們自己也讓工作沒(méi)有漏洞，降低了我們一些慣性行為，特別是由于工作疏忽而易犯的問(wèn)題，在員工互相監(jiān)督下得到明顯改善，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。為了更好的踐行合規(guī)制度，我們應(yīng)強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)道德教育?！八伎挤绞?jīng)Q定行為和成就?！北仨氉尯弦?guī)的觀念和意識(shí)滲透到全行員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中，促使所有員工在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化法紀(jì)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、自覺(jué)意識(shí)、集體意識(shí)，引導(dǎo)員工增強(qiáng)利用制度自我保護(hù)意識(shí)，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
“合規(guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。管好自己，監(jiān)督別人，堅(jiān)持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法。講合規(guī)其實(shí)就是一顆責(zé)任心：對(duì)客戶(hù)，對(duì)自己，對(duì)單位合規(guī)就是一種約束力，沒(méi)有死角，沒(méi)有情面，沒(méi)有僥幸，對(duì)我們來(lái)說(shuō)合規(guī)就是一份使命感：為進(jìn)步，為發(fā)展，為提高。合規(guī)文化的建設(shè)貴在堅(jiān)持。合規(guī)文化的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，而不是一勞永逸的工作。樹(shù)立“合規(guī)從高層做起、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)制、合規(guī)人人有責(zé)”的合規(guī)意識(shí)，烘托和營(yíng)造良好的合規(guī)氛圍，逐步形成防控違規(guī)行為的動(dòng)態(tài)防護(hù)網(wǎng)，最終會(huì)培育和創(chuàng)建具有我行特色的合規(guī)企業(yè)文化。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇六
在現(xiàn)代社會(huì)中，商場(chǎng)已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，越來(lái)越多的人選擇去商場(chǎng)購(gòu)物、娛樂(lè)和放松心情。近期我有幸去了一家大型的商場(chǎng)，這次體驗(yàn)不僅讓我見(jiàn)識(shí)到了商場(chǎng)的繁華和多樣化，而且也給我?guī)?lái)了許多思考。在這次轉(zhuǎn)商場(chǎng)的經(jīng)歷中，我得出了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，商場(chǎng)是一個(gè)繁忙的地方，但也是一個(gè)充滿(mǎn)活力的地方。商場(chǎng)中人來(lái)人往，各種各樣的店鋪爭(zhēng)相吸引顧客的眼球。從服裝店到餐飲店，從電子產(chǎn)品到化妝品，商場(chǎng)中的商品琳瑯滿(mǎn)目，應(yīng)有盡有。當(dāng)你走進(jìn)商場(chǎng)的時(shí)候，你會(huì)感受到周?chē)男鷩毯兔β怠Ｈ藗儊?lái)來(lái)往往，購(gòu)物袋中裝滿(mǎn)了各種各樣的東西，商場(chǎng)仿佛成了一個(gè)巨大的購(gòu)物天堂。這種繁忙的場(chǎng)景給我一種非常朝氣蓬勃的感覺(jué)，讓我對(duì)商場(chǎng)充滿(mǎn)了期待。
其次，商場(chǎng)是一個(gè)消費(fèi)的天堂，但也是一個(gè)過(guò)度消費(fèi)的陷阱。商場(chǎng)中所售賣(mài)的商品琳瑯滿(mǎn)目，各種各樣的品牌和款式讓人目不暇接。當(dāng)人們?cè)谏虉?chǎng)面對(duì)如此多的選擇時(shí)，常常會(huì)有一種“欲罷不能”的沖動(dòng)。折扣、促銷(xiāo)、限時(shí)搶購(gòu)等手段讓人們難以抵擋購(gòu)物的誘惑。特別是對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)新款的手機(jī)、服裝和飾品已經(jīng)成為了一種炫耀和追求時(shí)尚的方式。然而，過(guò)度消費(fèi)不僅會(huì)造成財(cái)務(wù)上的壓力，而且也會(huì)讓人們迷失自我，并產(chǎn)生一種不滿(mǎn)足感。因此，當(dāng)我們進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)，一定要保持冷靜和理智，不要被購(gòu)物的誘惑所迷惑，合理規(guī)劃自己的消費(fèi)行為。
再次，商場(chǎng)是一個(gè)交流和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。商場(chǎng)不僅僅是購(gòu)物的地方，更是一個(gè)人們交流和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。我在商場(chǎng)期間經(jīng)?？吹饺藗?cè)诳Х葟d里坐下來(lái)交流，互相分享他們近期的生活和購(gòu)物心得。商場(chǎng)中還經(jīng)常舉辦各種各樣的活動(dòng)，如時(shí)裝秀、展銷(xiāo)會(huì)和新品發(fā)布會(huì)等，這些活動(dòng)不僅可以讓人們更好地了解商品，還可以讓人們拓寬視野，學(xué)習(xí)到更多有用的知識(shí)。另外，商場(chǎng)還吸引了許多有才華的人和藝術(shù)家，他們?cè)谏虉?chǎng)中表演音樂(lè)、舞蹈和繪畫(huà)等，不僅為人們帶來(lái)了娛樂(lè)，還展示了美和藝術(shù)的魅力。因此，商場(chǎng)是一個(gè)非常有活力和有意義的場(chǎng)所，我們應(yīng)該充分利用商場(chǎng)中提供的資源，多參與其中，積極地交流和學(xué)習(xí)。
最后，商場(chǎng)也是一個(gè)能夠讓人放松心情的地方。商場(chǎng)中的咖啡廳、餐廳和休閑區(qū)都為人們提供了一個(gè)放松自我的空間。在商場(chǎng)中，你可以享受美味的食物，品味一杯香醇的咖啡，或者坐在舒適的椅子上看著人來(lái)人往，暢想著未來(lái)的計(jì)劃和目標(biāo)。商場(chǎng)中的環(huán)境和氛圍都能夠幫助人們換個(gè)心情，忘記煩惱和壓力。當(dāng)你身處商場(chǎng)時(shí)，你可以完全放松自己，享受屬于自己的寶貴時(shí)光。
通過(guò)這次轉(zhuǎn)商場(chǎng)的經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到商場(chǎng)不僅僅是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所，更是一個(gè)充滿(mǎn)活力和機(jī)會(huì)的地方。我們應(yīng)該正確看待商場(chǎng)，合理規(guī)劃自己的消費(fèi)行為，并積極地參與其中，多交流和學(xué)習(xí)。同時(shí)，我們也要懂得如何放松自己，享受商場(chǎng)帶來(lái)的快樂(lè)。只有這樣，我們才能充分體驗(yàn)到商場(chǎng)的魅力和樂(lè)趣。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇七
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是一門(mén)綜合性的藝術(shù)，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一項(xiàng)重要且具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者需要具備全面的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和策略能力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我作為一名經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)歷了許多成功和失敗，積累了一些心得體會(huì)，今天我將與大家分享我在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中得出的一些重要教訓(xùn)和體會(huì)。
第二段：重視顧客需求，提供個(gè)性化服務(wù)
商場(chǎng)的核心目標(biāo)是滿(mǎn)足顧客需求，并贏得他們的忠誠(chéng)與信任。因此，經(jīng)營(yíng)者要始終關(guān)注顧客，了解他們的需求，并根據(jù)不同的顧客群體提供個(gè)性化的服務(wù)。我曾經(jīng)忽視了這一點(diǎn)并付出了昂貴的代價(jià)。一個(gè)例子是，我在一家室內(nèi)家具店鋪提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，但由于沒(méi)有與顧客建立良好的關(guān)系和了解他們的具體需求，在銷(xiāo)售方面并不成功。后來(lái)我意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，并將更多的時(shí)間和精力投入到與顧客的溝通交流中。通過(guò)詢(xún)問(wèn)和傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，了解他們的偏好和需求，我能夠?yàn)樗麄兲峁└玫漠a(chǎn)品和更滿(mǎn)意的服務(wù)，從而獲得更多的回頭客和口碑。
第三段：注重市場(chǎng)調(diào)研，把握商機(jī)
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的另一個(gè)重要方面是市場(chǎng)調(diào)研。只有對(duì)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有全面的了解，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)并抓住機(jī)會(huì)。我曾經(jīng)在開(kāi)設(shè)一家美容院時(shí)犯了一個(gè)錯(cuò)誤，沒(méi)有提前進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。結(jié)果，我在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè)里碰了個(gè)頭破血流。通過(guò)這次失敗，我深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性。后來(lái)，我在開(kāi)設(shè)新店前，仔細(xì)研究市場(chǎng)情況，了解消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我投入了更多的精力和資源，根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整產(chǎn)品種類(lèi)和價(jià)格策略，從而取得了成功。
第四段：關(guān)注員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵之一是關(guān)注員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)能為商場(chǎng)帶來(lái)更高的效率和更好的服務(wù)質(zhì)量。我曾經(jīng)忽視了員工培訓(xùn)，結(jié)果缺乏合作和團(tuán)隊(duì)精神，無(wú)法應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。后來(lái)，我開(kāi)始重視團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和溝通。我組織各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)討論和合作，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者必須保持敏銳的市場(chǎng)洞察力，并不斷創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。市場(chǎng)環(huán)境在不斷變化，商機(jī)也在不斷涌現(xiàn)。我深刻意識(shí)到，不進(jìn)則退。作為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，我每天都保持對(duì)市場(chǎng)變化的關(guān)注，并持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新。我會(huì)定期組織商場(chǎng)布局和產(chǎn)品陳列的調(diào)整，不斷提升商場(chǎng)的形象和吸引力。同時(shí)，我也會(huì)關(guān)注新興市場(chǎng)和新的經(jīng)營(yíng)模式，及時(shí)調(diào)整策略，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
總結(jié)：
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)需要全面考慮的綜合性任務(wù)，它不僅需要重視顧客需求，提供個(gè)性化服務(wù)，還需要注重市場(chǎng)調(diào)研，抓住商機(jī)。此外，關(guān)注員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作也是不可忽視的因素。持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略是實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。只有通過(guò)這些努力，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇八
為提升_____經(jīng)營(yíng)組織的競(jìng)爭(zhēng)能力，建立一個(gè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定并高效運(yùn)行的經(jīng)營(yíng)組織，根據(jù)中華人民共和國(guó)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》和《合同法》之規(guī)定，合同雙方就_____品牌特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)許可之有關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一章特許經(jīng)營(yíng)之產(chǎn)品項(xiàng)目、業(yè)務(wù)范圍、目標(biāo)及期限
第一條特許權(quán)形式、范圍：
1.甲方授權(quán)許可乙方經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品為“_____”品牌__________系列產(chǎn)品。
2.甲方授權(quán)乙方許可經(jīng)營(yíng)的區(qū)域?yàn)椋篲___省____市(自治區(qū)、直轄市)____所轄范圍，未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得經(jīng)營(yíng)其他同類(lèi)業(yè)務(wù)。
第二條任務(wù)目標(biāo)：雙方依據(jù)市場(chǎng)規(guī)模，確定銷(xiāo)售回款額萬(wàn)元，并按以下條款執(zhí)行，實(shí)際銷(xiāo)售額時(shí)間以首批上貨時(shí)間為計(jì)。
第三條甲方授權(quán)許可乙方經(jīng)營(yíng)的期限為：____年____月____日至____年____月____日止。
第二章業(yè)務(wù)范圍
第四條有關(guān)訂貨、配貨、調(diào)撥及退換貨規(guī)定。
1.訂貨方式：
(1)首期訂貨款金額：____萬(wàn)元人民幣以上(指結(jié)算價(jià))。
(2)應(yīng)季產(chǎn)品交貨金額，以產(chǎn)品訂貨交貨期為準(zhǔn)。
(3)續(xù)單作業(yè)的交貨期是依據(jù)面料、數(shù)量與金額的不同而訂的，確定的時(shí)間經(jīng)甲、乙雙方共同訂貨單方式確認(rèn)為準(zhǔn)。
2.付款方式：現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬。
3.交易原則：款到發(fā)貨。
4.運(yùn)輸方式：
5.途中貨品遺失，如乙方能提供承運(yùn)部門(mén)有效證明資料，由甲方負(fù)責(zé)向承運(yùn)部門(mén)索賠，否則由乙方承擔(dān)。乙方收貨后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)貨，如有異議，須在提貨后三天內(nèi)以書(shū)面?zhèn)髡媾c甲方聯(lián)系解決;否則視為乙方驗(yàn)收貨品同甲方所發(fā)貨品無(wú)誤(超出時(shí)限。異議無(wú)效)。
6.調(diào)撥方式：如乙方臨時(shí)緊缺貨，甲方將根據(jù)自身庫(kù)存與其它市場(chǎng)庫(kù)存情況，盡力協(xié)助調(diào)撥貨品。
7.應(yīng)季產(chǎn)品調(diào)換規(guī)定：
(1)產(chǎn)品換貨期限：貨到之日起的____天內(nèi)。
(2)往返運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。如乙方的換貨在超出甲方規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行，則所有乙方的換貨甲方不予調(diào)換。
(3)如甲方貨品降價(jià)，乙方不得以原價(jià)退貨后，再以降價(jià)重新購(gòu)該貨品。
8.退貨規(guī)定：乙方如對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有異議的，應(yīng)當(dāng)于收到貨物后____日內(nèi)向甲方提出，逾期未提出品質(zhì)問(wèn)題，經(jīng)甲方技質(zhì)部門(mén)品檢確屬質(zhì)量問(wèn)題后，可辦理退貨，非質(zhì)量問(wèn)題的造成的損壞，由乙方自選承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。如有另行品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并經(jīng)雙方認(rèn)可，也可作為品質(zhì)標(biāo)范圍。
9.裝修要求：
(1)乙方的店鋪應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列面積：?jiǎn)雾?xiàng)經(jīng)營(yíng)少年裝系列的單店店鋪不能少于__________平方米;綜合經(jīng)營(yíng)全部產(chǎn)品的單店店鋪不能少于__________平方米。
(2)乙方店鋪裝修須報(bào)甲方統(tǒng)一設(shè)計(jì)，按圖施工、裝修。甲方免費(fèi)向乙方提供設(shè)計(jì)圖稿，為保證全國(guó)專(zhuān)賣(mài)店形象統(tǒng)一，營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)品由甲方代為統(tǒng)一制作，費(fèi)用由乙方承擔(dān)(包括運(yùn)輸費(fèi))。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇九
委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：
受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方獨(dú)家負(fù)責(zé)甲方所購(gòu)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)事宜，訂立本協(xié)議，并約定具體條款如下：
一、協(xié)議聲明
1、甲方已與大慶銀億房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》，購(gòu)買(mǎi)大慶銀億陽(yáng)光城e21號(hào)樓 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)“該物業(yè)”)。在甲方按約履行《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》的前提下，甲方作為買(mǎi)受人，將依法享有對(duì)該物業(yè)的所有權(quán)。
2、乙方系按照《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立的中國(guó)企業(yè)法人，經(jīng)核準(zhǔn)依法開(kāi)展商業(yè)投資咨詢(xún)、商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等業(yè)務(wù)。
3、本協(xié)議簽訂同時(shí)，甲方向乙方提供身份證復(fù)印件和授權(quán)乙方辦理該物業(yè)交付手續(xù)及委托租賃的不可撤銷(xiāo)授權(quán)委托書(shū)。
4、本協(xié)議簽訂同時(shí)，乙方向甲方出示乙方企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和乙方服務(wù)監(jiān)管電話(huà)。
5、甲方承諾，完全履行與該物業(yè)開(kāi)發(fā)商簽署的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》，保證甲方權(quán)利和乙方受托管理不受影響。在本協(xié)議期限內(nèi)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得對(duì)該物業(yè)作影響乙方運(yùn)營(yíng)、管理或承租人(使用人)使用之處臵。
6、雙方一致確認(rèn)，本協(xié)議所涉及的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)報(bào)價(jià)等條款約定，均系雙方合作之重要商業(yè)信息，由協(xié)議雙方共同予以保密。
二、物業(yè)概況
1、甲方委托乙方提供商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所購(gòu)該物業(yè)，坐落于大慶銀億陽(yáng)光城e21號(hào)樓 ，建筑面積合計(jì)為 平方米(詳見(jiàn)附圖)。
2、因該物業(yè)尚未建成交付，故甲、乙雙方同意，為保證本協(xié)議之履行，無(wú)論其項(xiàng)目 核準(zhǔn)名稱(chēng)、實(shí)際門(mén)牌號(hào)碼、層高、平面位臵、建筑面積、交付標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生調(diào)整或誤差，均不影響本協(xié)議履行。
三、委托經(jīng)營(yíng)管理期限及相關(guān)約定
1、委托經(jīng)營(yíng)管理期限自20xx年12月30日起至20xx年12月30日止。
2、本協(xié)議期滿(mǎn)前，任何一方如需續(xù)訂協(xié)議，應(yīng)當(dāng)提前90日書(shū)面通知對(duì)方，并由雙方另行協(xié)商和簽訂協(xié)議續(xù)約事宜。
3、本協(xié)議期限內(nèi)，甲方承諾，如將該物業(yè)轉(zhuǎn)讓或設(shè)臵任何他項(xiàng)權(quán)利的行為給其他第三方，則甲方不損害本協(xié)議的履行及乙方的優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)，甲方應(yīng)將受讓方的名字與地址通知乙方，同時(shí)確保受讓方出具書(shū)面文件承認(rèn)繼續(xù)履行本協(xié)議所有條款。在甲方未能提供上述書(shū)面承諾前，不得簽署轉(zhuǎn)讓文件。
4、甲方如將該物業(yè)抵押給第三方，應(yīng)將本協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)告知抵押權(quán)人及乙方，并保證本協(xié)議的繼續(xù)履行和乙方及承租人(使用人)的利益不受損害。
四、委托經(jīng)營(yíng)管理期間相關(guān)費(fèi)用
1、雙方經(jīng)協(xié)商同意，本協(xié)議委托經(jīng)營(yíng)管理期限前三年內(nèi)，即自該物業(yè)交付后三年內(nèi)為免租期,乙方不用支付租金等相關(guān)費(fèi)用給甲方。委托經(jīng)營(yíng)管理期間，相關(guān)物業(yè)、水、電、暖及維修等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
2、雙方確認(rèn)，本委托經(jīng)營(yíng)管理協(xié)議滿(mǎn)三年后的租金等相關(guān)事宜，由甲方成立的業(yè)主委員會(huì)代表與乙方在三年期滿(mǎn)前90天協(xié)商并簽訂租金及相關(guān)事宜的協(xié)議，租金等相關(guān)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)行情雙方協(xié)商確定。
五、委托經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容
1、乙方接受甲方和其他買(mǎi)受人的委托，根據(jù)本項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)營(yíng)之具體特點(diǎn)，提供統(tǒng)一、系統(tǒng)和全面的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
2、乙方接受的上述委托，應(yīng)為排他性委托，即在服務(wù)期限內(nèi)，甲方不得就上述內(nèi)容另行委托第三方提供可替代的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
3、乙方的商業(yè)服務(wù)包括對(duì)本項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展所需的宏觀策略與微觀管理計(jì)劃，也包括對(duì)本項(xiàng)目業(yè)態(tài)劃分之下各物業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略和商業(yè)管理計(jì)劃及日常的具體經(jīng)營(yíng)管理工作。
六、甲方權(quán)利與義務(wù)
1、有權(quán)了解乙方的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成果，并對(duì)乙方提出合理建議和意見(jiàn)。
2、在協(xié)議期限內(nèi)，雙方不得單方面解除或終止本協(xié)議，也不得將本協(xié)議事項(xiàng)同時(shí)委托乙方以外的第三方。
3、保證乙方的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)不受甲方物業(yè)產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、抵押等情形的影響，且不干涉乙方依據(jù)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)議和工作計(jì)劃所實(shí)施的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
4、尊重乙方在履行本協(xié)議職責(zé)過(guò)程中所形成的作品著作權(quán)，未經(jīng)乙方書(shū)面許可，不得用于本項(xiàng)目以外的其他商業(yè)或非商業(yè)用途。
5、尊重并保守所知悉的乙方企業(yè)的商業(yè)秘密和乙方受聘實(shí)施商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)過(guò)程中應(yīng)屬保密的商業(yè)信息。
6、甲方履行作為該物業(yè)產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)的各項(xiàng)義務(wù)，使其不影響或損害物業(yè)實(shí)際承租人(使用人)利益。乙方在履行本協(xié)議時(shí)，僅作為甲方所委托的管理人，本協(xié)議不能構(gòu)成為甲、乙雙方之間任何合伙、合資、合營(yíng)或其他關(guān)系的約束。
7、非因與乙方協(xié)商一致或法定事由，甲方不得以任何理由干涉該物業(yè)的租賃和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。
8、委托經(jīng)營(yíng)管理期限屆滿(mǎn)，雙方一致確認(rèn)，在不影響該物業(yè)主體結(jié)構(gòu)的條件下，甲方對(duì)該物業(yè)的實(shí)際情況表示認(rèn)可并自愿接受，乙方按照屆時(shí)現(xiàn)狀將該物業(yè)交還給甲方。
9、不得以乙方的名義對(duì)外招商和訂立租賃協(xié)議或以其他方式對(duì)該物業(yè)進(jìn)行商業(yè)性利用。
10、委托經(jīng)營(yíng)管理期間，甲方不得轉(zhuǎn)租。未征得乙方書(shū)面同意不得自行經(jīng)營(yíng)。
七、乙方權(quán)利與義務(wù)
1、制定各階段的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)工作計(jì)劃，及時(shí)開(kāi)展并提供商業(yè)推廣和商場(chǎng)管理服務(wù)。
2、定期向甲方公開(kāi)或供甲方查閱商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作成果，接受甲方的監(jiān)督，改進(jìn)商業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
3、保守因簽訂本協(xié)議而知悉的甲方個(gè)人(企業(yè))信息和商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方許可不得將本協(xié)議披露于任何第三方。
4、按照甲方授權(quán)范圍和內(nèi)容實(shí)施商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，不得違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定損害甲方的委托利益。
5、乙方有權(quán)根據(jù)本受托事項(xiàng)，制定本項(xiàng)目商業(yè)管理的具體細(xì)則和措施，包括制定本項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)調(diào)整方案、確定該物業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、為制約和追究承租商戶(hù)(使用人)違約責(zé)任所制定的處罰措施等，以不違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定為限。
6、以乙方名義對(duì)外進(jìn)行各項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)對(duì)該物業(yè)進(jìn)行商業(yè)性利用。
7、委托經(jīng)營(yíng)管理期間，因使用不當(dāng)造成該物業(yè)房屋的損壞由乙方承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。
八、免責(zé)條款
1、甲、乙雙方同意，出現(xiàn)下列情況乙方可以免責(zé)：
(1)因不可抗力或非乙方過(guò)錯(cuò)造成的煙、水及火災(zāi)或給排水、電力等的泄露或供應(yīng)中斷而引起的一切后果。
(2)因該商場(chǎng)、物業(yè)以外的范圍需要進(jìn)行維修、改建、裝修工程而需要暫時(shí)限制或更改公共通道而導(dǎo)致的干擾或不便。
(3)自然原因造成甲方物業(yè)陳舊老化的。
(4)因建筑結(jié)構(gòu)設(shè)備設(shè)施的建造施工等原因造成的。
2、本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀狀況。因不可抗力所引起的任何損害，協(xié)議雙方均可以免責(zé)。
3、因本協(xié)議免責(zé)事由造成的損害，由各受損方自行承擔(dān)。如因該損害客觀上已使得本協(xié)議不能繼續(xù)履行，則該雙方均有權(quán)以書(shū)面方式通知對(duì)方解除協(xié)議。解除協(xié)議的效力自該書(shū)面通知送達(dá)時(shí)生效，但此項(xiàng)免責(zé)解約權(quán)應(yīng)當(dāng)在該免責(zé)事由發(fā)生后15日內(nèi)行使。
九、違約責(zé)任
1、協(xié)議期限內(nèi)，甲方不得單方面解除或終止本協(xié)議，不得損害乙方的獨(dú)家受托。甲方違反本協(xié)議上述條款造成乙方直接和間接損失的甲方全額賠償,并且甲方繼續(xù)履行本協(xié)議。
2、如因乙方管理不當(dāng)?shù)瓤蓺w責(zé)于乙方的原因，致甲方物業(yè)損害的，甲方有權(quán)要求乙方修復(fù)并賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
十、爭(zhēng)議處理
本協(xié)議未盡事項(xiàng)由雙方協(xié)商解決，另行簽署補(bǔ)充協(xié)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向本項(xiàng)目所在地法院提起民事訴訟。
十一、其他約定
1、本協(xié)議生效后，甲方同意就該物業(yè)的租賃經(jīng)營(yíng)管理事宜，于本協(xié)議委托租賃經(jīng)營(yíng)管理期限內(nèi)，委托乙方以甲方名義與承租人(使用人)協(xié)商并收取各種形式的各項(xiàng)費(fèi)用,包括代表甲方在本協(xié)議期限內(nèi)代為簽署由此組成的各項(xiàng)合同協(xié)議,甲方就此向乙方承諾不可撤銷(xiāo)的有效授權(quán)委托。
2、為便于乙方有效開(kāi)展該物業(yè)的招商推廣和商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，雙方同意本協(xié)議生效后，甲方向乙方承諾的甲方委托乙方代為與該物業(yè)的開(kāi)發(fā)商辦理該物業(yè)交付授權(quán)委托書(shū)及不可撤銷(xiāo)的委托租賃有效授權(quán)委托同時(shí)生效。本協(xié)議期限屆滿(mǎn)，乙方將該物業(yè)交還給甲方，雙方辦理交接手續(xù)。
3、雙方確認(rèn)，本協(xié)議委托經(jīng)營(yíng)管理期限內(nèi)，乙方有權(quán)直接向承租人(使用人)收取房屋租賃(使用)押金，并代為保管。
4、因甲方的該物業(yè)租賃而產(chǎn)生的相應(yīng)稅費(fèi)，由甲方根據(jù)法律法規(guī)自行負(fù)擔(dān)，并由乙方從甲方應(yīng)得的租金中代扣代繳。
5、委托經(jīng)營(yíng)管理期間該物業(yè)所在樓宇的外墻面、屋面甲方委托乙方進(jìn)行使用管理，使用時(shí)需符合相關(guān)規(guī)定。
十二、文本收存
本協(xié)議一式三份，甲方一份、乙方兩份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十
甲方：成都嘉禾時(shí)代家具有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）。
乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）。
甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)互信、創(chuàng)新發(fā)展、合作共贏的原則，就溫江圣地亞商場(chǎng)費(fèi)用承包一事達(dá)成如下共識(shí)：
一、時(shí)間：
從20xx年9月1日至20xx年8月31日止暫為一年；
二、方式：
三、費(fèi)用：
甲方將二店的內(nèi)部設(shè)施（含燈具、地毯、飾品）、門(mén)頭形象檢查通過(guò)交付乙方后，甲方不再支付二店的任何費(fèi)用，包括房租、水電、人員工資、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等，但零售過(guò)程中的售后問(wèn)題甲方有義務(wù)配合完成；外安結(jié)算同前期一樣，分開(kāi)做賬，月底結(jié)算。
四、開(kāi)單方式：
五、售后服務(wù)：
六、產(chǎn)品陳列：
商場(chǎng)部分老樣品統(tǒng)一按出廠價(jià)折進(jìn)行處理?yè)Q新，無(wú)論正特價(jià)均不再返點(diǎn)。新品上樣由乙方現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)，兩商場(chǎng)所售產(chǎn)品全部為嘉禾時(shí)代產(chǎn)品，公司待處理的滯銷(xiāo)品須經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后優(yōu)先享有銷(xiāo)售權(quán)。
七、形象用品：
商場(chǎng)所需形象用品如紙杯、氣球、吊旗、宣傳頁(yè)、銷(xiāo)售單、戶(hù)外噴繪廣告等由乙方根據(jù)需要向甲方申請(qǐng)領(lǐng)取或制作，設(shè)計(jì)內(nèi)容由乙方自行提供，該費(fèi)用全部由乙方自行承擔(dān)。
八、義務(wù)功能：
九、協(xié)議簽訂：
協(xié)議到期前，雙方應(yīng)提。
一年度承包模式，同等條件下乙方享有優(yōu)先承包權(quán)。
十、此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字后生效。
甲方：乙方：
日期：日期：
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十一
作為一名年輕人，華麗的購(gòu)物中心已成為了我們生活中不可或缺的一部分。在商場(chǎng)中，每一個(gè)人都有不同的需求和目的，更何況作為一名值班助理，我的工作就是幫助顧客解決購(gòu)物中遇到的各種問(wèn)題。在我所在的商場(chǎng)中，與顧客打交道多年，我總結(jié)出了一些有效的心得體會(huì)，下面我就和大家分享一下。
第一段：提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)
規(guī)范化的服務(wù)流程是保證我們工作效率的一個(gè)重要方面。作為助理，我們需嚴(yán)格按照流程操作，以此確保顧客在購(gòu)物過(guò)程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，我們還應(yīng)耐心細(xì)致地向顧客解答疑惑，根據(jù)顧客的不同需求，提供有針對(duì)性的解決方案，從而為他們提供一個(gè)高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。而更重要的是，我們的服務(wù)需要專(zhuān)業(yè)機(jī)密，即對(duì)于涉及到客戶(hù)隱私的問(wèn)題，我們必須嚴(yán)格保密，確保信息安全性。
第二段：溝通能力的重要性
在商場(chǎng)里，與顧客良好的溝通是提供貼心服務(wù)的最佳方式之一。為了和顧客建立良好的溝通關(guān)系，我們不僅需要明確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，還需要傾聽(tīng)顧客的需求，掌握和應(yīng)用正確的溝通方式。例如，在由于商品缺貨或者退換貨的情況下，我們需及時(shí)感受到顧客的情緒變化，關(guān)注他們的情緒變化，并采取一些維護(hù)措施，從而緩解不愉快情緒。當(dāng)然，在與顧客溝通的過(guò)程中，我們還需要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和形象的整潔與規(guī)范，以此為顧客樹(shù)立一個(gè)良好的商場(chǎng)形象。
第三段：富有親和力
在商場(chǎng)中，親和力顯得尤為必要。在與顧客的交流中，一些言行不經(jīng)過(guò)大腦便會(huì)讓顧客的購(gòu)物體驗(yàn)變得非常糟糕。因此，我們需要具備優(yōu)秀的人際交往能力，以此產(chǎn)生商場(chǎng)的良好形象，讓消費(fèi)者更加信任和支持商場(chǎng)。為了增強(qiáng)親和力，我們需要虛心聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋補(bǔ)充，從而為顧客提供一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
第四段：態(tài)度誠(chéng)懇
在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，態(tài)度誠(chéng)懇是實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)目標(biāo)的重要手段。因?yàn)橐淮斡鋹偟慕涣鳎軌蛟鰪?qiáng)消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的感覺(jué)和信任，同時(shí)也能夠培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，為商場(chǎng)帶來(lái)不錯(cuò)的口碑。即便面對(duì)繁瑣乏味的工作，我們也應(yīng)該保持一個(gè)誠(chéng)懇的人際關(guān)系，讓顧客感受到商場(chǎng)身為服務(wù)提供商的那份幸福感。
第五段：高效的工作效率
對(duì)于服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，高效是成功的代名詞。面對(duì)著人流穿梭的地下購(gòu)物中心，我們必須能夠迅速完成自己的工作，因?yàn)樽约阂粋€(gè)不合格的工作能夠影響到其他許多人的購(gòu)物質(zhì)量。因此，我們必須時(shí)刻保持良好的自我調(diào)適心理，具備一個(gè)高效和優(yōu)秀的工作精神，才能夠?yàn)橄M(fèi)者提供貼心，可靠，周到的服務(wù)體驗(yàn)。
在商場(chǎng)中，作為一名優(yōu)秀的助理，我們應(yīng)該不斷提高自己的工作水平，在實(shí)踐中增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)實(shí)力，以期能夠成為更貼心，更可靠的優(yōu)秀助理，并為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十二
乙方：__________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及甲方會(huì)員章程，為明確甲乙雙方在商品供銷(xiāo)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，訂立此合同，并共同遵守：
第一條 基本文件乙方必須提供蓋有公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商標(biāo)證明、食品衛(wèi)生許可證、質(zhì)檢報(bào)告等有關(guān)證照復(fù)印件及法人代表授權(quán)書(shū)。
第二條 專(zhuān)柜設(shè)立
1、甲方商場(chǎng)_____樓提供_____平方米的場(chǎng)地，經(jīng)營(yíng)品牌系列品種的商品;若乙方商品首次在甲方銷(xiāo)售，須向甲方繳納_____元的商品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。
2、乙方承擔(dān)專(zhuān)柜設(shè)計(jì)、裝修的費(fèi)用，具體方式為：__________
3、合同期滿(mǎn)后，專(zhuān)柜的所有權(quán)歸甲方所有。
第三條 結(jié)算方式及要求
1、甲方每月按乙方銷(xiāo)售額的_____%作為銷(xiāo)售的利潤(rùn)提成;
4、乙方月度保底銷(xiāo)售額、月度保底利潤(rùn)額(計(jì)算方式：當(dāng)月保底利潤(rùn)額=當(dāng)月保底銷(xiāo)售額×[提成扣點(diǎn)+廣告促銷(xiāo)費(fèi)扣點(diǎn)+條形碼費(fèi)扣點(diǎn)+電費(fèi) %扣點(diǎn)])當(dāng)乙方_____個(gè)月實(shí)際銷(xiāo)售額超過(guò)或等于保底銷(xiāo)售額時(shí)，甲方按_____%提成;當(dāng)乙方_____個(gè)月實(shí)際銷(xiāo)售額未達(dá)到保底銷(xiāo)售額時(shí)，乙方應(yīng)按保底利潤(rùn)額在_____個(gè)月內(nèi)補(bǔ)齊，否則甲方有權(quán)單方面調(diào)整乙方商品的經(jīng)營(yíng)位置及面積;如乙方連續(xù)_____個(gè)月未完成計(jì)劃保底利潤(rùn)額或在同類(lèi)商品銷(xiāo)售中排名后_____位，甲有權(quán)提前終止協(xié)議;中途停止經(jīng)營(yíng)的按實(shí)際經(jīng)營(yíng)月度結(jié)算。
6、甲方在扣除提成及相關(guān)費(fèi)用后，憑乙方_____%的增值稅發(fā)票，在_____日內(nèi)將剩余銷(xiāo)售款支付給乙方。
7、甲、乙雙方的交易必須嚴(yán)格遵守國(guó)家對(duì)增值稅的有關(guān)規(guī)定，不得借用、冒用第三者的增值稅發(fā)票，乙方違反本條款應(yīng)承擔(dān)給甲方造成的損失。
8、以甲方電腦實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)量和銷(xiāo)售額作為結(jié)算依據(jù)，訂單不作為結(jié)算依據(jù)。
第四條 供貨方式及要求
2、乙方因不可抗力的原因須延期供貨或不能供貨，應(yīng)在收至訂單后兩天內(nèi)書(shū)面通知甲方，否則，若乙方七日內(nèi)仍不能將商品送到甲方指定的交貨地點(diǎn)，將視為乙方無(wú)故不能供貨，甲方有權(quán)從乙方當(dāng)月銷(xiāo)售貨款中扣除不能供貨金額的50%作為違約金，并有權(quán)單方面終止本協(xié)議。
第五條 經(jīng)營(yíng)期限
2、協(xié)議期滿(mǎn)，乙方如想續(xù)約，須在協(xié)議期滿(mǎn)30天前向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)甲方同意后方可簽訂新的協(xié)議，若未于期限內(nèi)提出續(xù)約申請(qǐng)，則協(xié)議自行終止。
3、乙方要求提前解除合同，需提前三十天提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方能撤柜。若乙方未經(jīng)甲方同意而撤而擅自撤柜或終止協(xié)議，須自撤柜或終止本協(xié)議之日起到本協(xié)議期滿(mǎn)之日，按本協(xié)議規(guī)定的保底利潤(rùn)分成方法賠償甲方。
第六條 甲方責(zé)任
1、有償提供商場(chǎng)的有關(guān)設(shè)備、設(shè)施;
2、提供商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理及經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l件;
3、對(duì)乙方派遣的人員進(jìn)行監(jiān)督和管理，并提供銷(xiāo)售、行政培訓(xùn)機(jī)會(huì);
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作商場(chǎng)的宣傳廣告及美工工作，但相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān);
5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的統(tǒng)一收銀;
6、對(duì)商品的品種選擇，零售價(jià)的定價(jià)與利潤(rùn)分成由雙方協(xié)商決定，但甲方面擁有最終決定權(quán)。
第七條 乙方責(zé)任
(一)商品管理
2、 乙方存放于甲方場(chǎng)所的商品由乙方自行負(fù)責(zé)管理，風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。所有商品的出貨(退貨、換貨、撤貨等)須經(jīng)甲方采購(gòu)部門(mén)同意，經(jīng)甲方警衛(wèi)人員查驗(yàn)并依規(guī)定的出口進(jìn)出。
7、乙方須允許國(guó)家有關(guān)部門(mén)或甲方對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行抽查，并承擔(dān)相關(guān)抽檢費(fèi)用;
9、 處于非正常經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，甲方有權(quán)隨時(shí)要求乙方達(dá)到陳列標(biāo)準(zhǔn)或終止協(xié)議;
10、如乙方違反上述規(guī)定，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方除對(duì)顧客造成的損失、傷害應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任外，必須賠償甲方因此所產(chǎn)箋費(fèi)用及損失。
(二)價(jià)格管理
2、商品零售價(jià)格以_____(a 甲方訂價(jià); b 乙方訂價(jià))。但售價(jià)不得高于同城其它商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店。否則，甲方有權(quán)單方降價(jià)、增加扣點(diǎn)_____%或終止本協(xié)議。
3、同類(lèi)商品在同城其它商場(chǎng)或?qū)Ｙu(mài)店打折銷(xiāo)售或其它促銷(xiāo)活動(dòng)，乙方須事前三天通知甲方，以使甲方享有同等的優(yōu)惠，否則甲方有權(quán)單方降價(jià)、增加扣點(diǎn)_____%或終止本協(xié)議。
4、商品的會(huì)員價(jià)與銷(xiāo)售價(jià)之間的差價(jià)，乙方應(yīng)按實(shí)際銷(xiāo)售額的_____%承擔(dān)。
5、甲方已付款的部分商品的市場(chǎng)價(jià)格下降時(shí)，只要降價(jià)現(xiàn)象發(fā)生在結(jié)算日之前，乙方應(yīng)對(duì)甲方所受的損失給予等值補(bǔ)償;如果乙方故意隱瞞商品市場(chǎng)價(jià)格下降現(xiàn)象，乙方應(yīng)按該部分商品實(shí)際銷(xiāo)售額的三倍支付給甲方作為賠償金。
(三)人員管理
2、乙方營(yíng)業(yè)員須遵守甲方的統(tǒng)一規(guī)定，如有違規(guī)行為，甲方有權(quán)處罰或要求乙方撤換該人員。對(duì)因乙方有關(guān)人員的行為影響甲方信譽(yù)或權(quán)益的，乙方負(fù)連帶責(zé)任。
(四)商場(chǎng)管理
2、未經(jīng)甲方事先同意，乙方不得在商場(chǎng)或?qū)９駜?nèi)隨意展示任何廣告、布告;
10、乙方應(yīng)服從甲方因商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和布局的變動(dòng)所所作的一切調(diào)整;
第八條 協(xié)議變更、解除和終止
第九條 其它約定事項(xiàng)
第十條 本協(xié)議有關(guān)條款經(jīng)雙方協(xié)議無(wú)效，將不影響本協(xié)議其它條款的效力。
第十一條 違約責(zé)任及爭(zhēng)議的處理
聲明：我們的企業(yè)和員工與眾不同，為了維護(hù)供應(yīng)商的權(quán)益，乙方不得請(qǐng)甲方員工吃飯或娛樂(lè)，也不得給予甲方員工任何形式的饋贈(zèng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。甲方人員未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)，不得向乙方借錢(qián)、借物或在商場(chǎng)間調(diào)貨，如有發(fā)生，視為其個(gè)人行為，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十、其他事項(xiàng)
本合同自 _年 月 日起生效。合同正本一式 份，聯(lián)營(yíng)各方各執(zhí)一份，副本一式 份，分別送 等單位各1份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十三
最近，我經(jīng)常逛商場(chǎng)買(mǎi)東西，逛商場(chǎng)的體驗(yàn)讓我感觸頗深，我學(xué)到了很多知識(shí)。逛商場(chǎng)讓我感悟到了生活中的重要性和不同的價(jià)值觀。在這篇文章中，我將通過(guò)五段式的方式分享我在逛商場(chǎng)中的體驗(yàn)和感受。
第一段：我如何逛商場(chǎng)
逛商場(chǎng)有好幾種方式，我通常會(huì)先去逛衣服和鞋子，然后在各種商店中尋找自己想要的物品。我喜歡先逛轉(zhuǎn)角處或者非主流商店，在那些未知的角落里，我往往能找到一些驚喜。另外，我也會(huì)在逛商場(chǎng)時(shí)使用手機(jī)搜索比較價(jià)格或者閱讀顧客評(píng)論，幫助我做出選擇。
第二段：逛商場(chǎng)讓我更懂得節(jié)約
我逛商場(chǎng)的時(shí)候，不會(huì)為了一時(shí)之歡而過(guò)度消費(fèi)。相反，我會(huì)思考我的需求，并試著找到最優(yōu)惠的價(jià)格。如果我看到了自己喜歡的衣服或者鞋子，我會(huì)先留下店名或者貨號(hào)，等待促銷(xiāo)或者打折。逛商場(chǎng)也讓我更加理性地思考消費(fèi)問(wèn)題。
第三段：逛商場(chǎng)教會(huì)了我如何與人打交道
在商場(chǎng)里，營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售技巧是每天重復(fù)出現(xiàn)的主題。我從銷(xiāo)售人員的行動(dòng)和語(yǔ)言中，學(xué)到了如何與人打交道和協(xié)商。我認(rèn)為客戶(hù)服務(wù)技能是最重要的，對(duì)于銷(xiāo)售人員和顧客來(lái)說(shuō)都是如此。在商場(chǎng)里，你不能對(duì)待每個(gè)人都不加區(qū)別，需要根據(jù)顧客的需求和喜好提供相應(yīng)的建議。
第四段：逛商場(chǎng)讓我更加珍惜時(shí)間
在商場(chǎng)里的寬敞空間中，逐漸消磨了很多我的時(shí)間。當(dāng)我進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)，我會(huì)根據(jù)自己的目標(biāo)設(shè)置時(shí)間限制，用我的手機(jī)設(shè)置定時(shí)器，幫助我控制和管理時(shí)間。它不僅幫助我規(guī)劃和管理時(shí)間，還可以幫我保持焦點(diǎn)和鼓勵(lì)我更高效率。這個(gè)方法不僅適用于逛商場(chǎng)，還可以用來(lái)幫助我更好地批量處理任務(wù)和計(jì)劃活動(dòng)。
第五段：總結(jié)
逛商場(chǎng)雖然有些單調(diào)乏味，但我們可以從中學(xué)習(xí)到很多東西。它可以教我們管理時(shí)間、節(jié)約、打交道和客戶(hù)服務(wù)技能。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何更好地逛商場(chǎng)，并在逛商場(chǎng)中挖掘更多的知識(shí)財(cái)富。逛商場(chǎng)不再只是單純的消費(fèi)活動(dòng)，它可以成為我們的一個(gè)新的學(xué)習(xí)和豐富我們生活的開(kāi)端。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇一
對(duì)于企業(yè)文化的.理解，在課程以前的概念中，一直有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為：企業(yè)文化除了企業(yè)文化中的ci、vi是活生生的，其余的都是非常虛無(wú)縹緲的，什么企業(yè)理念等等。但是通過(guò)本次課程的闡述，老師將人力資源與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合，由此發(fā)現(xiàn)，其實(shí)企業(yè)文化原來(lái)也可以這樣有效的與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合。以此，也再次佐證了事物的多面性理論。
企業(yè)文化是個(gè)“軟”事物，但是，企業(yè)文化在能實(shí)現(xiàn)其積極價(jià)值的時(shí)候，那么它能帶來(lái)的價(jià)值又是無(wú)窮的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的文化被推動(dòng)的時(shí)候，那么產(chǎn)生的效能將是非?？捎^的?？煽诳蓸?lè)總裁講過(guò)，如果可口可樂(lè)全球的公司都被火燒掉了，他也可以讓可口可樂(lè)很快站立起來(lái)。放大來(lái)看，中國(guó)幾千年的歷史也告訴我們一點(diǎn)，雖然漢民族遭遇過(guò)幾次大的外族入侵，但由于漢民族的文化的強(qiáng)大文化基礎(chǔ)，所以使得外來(lái)入侵者反倒被漢民族所同化。
同時(shí)，我認(rèn)為，企業(yè)文化是可以從下面開(kāi)始推動(dòng)的（這一點(diǎn)與老師的觀點(diǎn)不完全吻合）。但，前提是：高階人員的管理水平應(yīng)高于其下屬的水平的。比如，在推行四海家具的精益生產(chǎn)的時(shí)候，我們就是通過(guò)對(duì)中基層干部進(jìn)行班組文化的打造，讓這一批管理干部的素質(zhì)開(kāi)始提升，進(jìn)而讓管理干部產(chǎn)生了實(shí)際行動(dòng)，最終改變了生產(chǎn)績(jī)效，為項(xiàng)目的成功推行奠定了良好的基礎(chǔ)。
另外一個(gè)觀點(diǎn)也是我非常認(rèn)同的：企業(yè)的變革必須有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的全力支持才能確保項(xiàng)目的成功。
企業(yè)文化植入一個(gè)企業(yè)與我們現(xiàn)在所推行的精益生產(chǎn)或精細(xì)化管理，其實(shí)都是一個(gè)新觀念、新技能的導(dǎo)入過(guò)程。所以，精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理要想順利的在企業(yè)中得以實(shí)施，必須緊抓住老板不放松，否則，一切終將是空談。
反觀我們?cè)谧鼍嫔a(chǎn)過(guò)程中，失敗的案例或失敗的過(guò)程，其實(shí)，都是違背了這個(gè)基本原則。所以，加強(qiáng)與最高經(jīng)營(yíng)者的對(duì)話(huà)將是我們項(xiàng)目推進(jìn)必須要加強(qiáng)的事情。也是每個(gè)顧問(wèn)師必須完成的事情，而不能依靠項(xiàng)目中的一個(gè)、兩個(gè)老師或某個(gè)老師去做，應(yīng)該是全員性的。因此，如何找到老板的關(guān)注點(diǎn)也是每個(gè)顧問(wèn)師必須修煉的地方。
對(duì)于企業(yè)文化的學(xué)習(xí)與修煉，是個(gè)長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程，不可能一蹴而就，同時(shí)也希望企業(yè)文化的建設(shè)，能在我們精益與精細(xì)項(xiàng)目中起到支持的作用。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇二
今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得，首先請(qǐng)?jiān)试S我自我介紹：我叫王博，去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓(xùn)、培訓(xùn)、最后被分配到收銀部工作。對(duì)與剛參加工作的我來(lái)說(shuō)，談不上什么資歷和經(jīng)驗(yàn)，我僅把過(guò)去一年的工作心得和感想，和大家交流一下，不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正，我主要從以下六個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì)：
參加工作一年來(lái)，在公司和部門(mén)的培養(yǎng)下，我已經(jīng)逐步適應(yīng)了商場(chǎng)的工作環(huán)境，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛走上工作崗位的職場(chǎng)新人最重要的是把自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來(lái)。盡快適應(yīng)商場(chǎng)的工作環(huán)境。從大學(xué)課堂走到中央商場(chǎng)參加工作，說(shuō)真的剛開(kāi)始真有一些手足無(wú)措的感覺(jué)，第一次面對(duì)顧客收銀時(shí)我感到非常緊張，但在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在樓層主管的幫助下我及時(shí)調(diào)整心態(tài)，以一種服務(wù)至上的心態(tài)完成每筆收銀任務(wù)，把微笑送給每一位顧客。商場(chǎng)的工作環(huán)境比較特殊，人流量大，每天面對(duì)的人群復(fù)雜，作息時(shí)間和別的公司不同，這和我們印象中的朝九晚五的寫(xiě)字樓作息時(shí)間不一樣，也和我們大學(xué)時(shí)的作息時(shí)間不一樣，但當(dāng)我來(lái)到公司的那一刻我就明白我是商場(chǎng)的員工，商場(chǎng)有其自己的工作特性，如果想在商場(chǎng)生存，我就要學(xué)會(huì)適應(yīng)它，只有適應(yīng)了，才能做好這份工作，這是最基本的。
商場(chǎng)收銀工作在付款方式上來(lái)講種類(lèi)繁多，有現(xiàn)金、銀行卡、儲(chǔ)值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式，而且錄入的方式也有很多，有金卡、對(duì)公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機(jī)刷卡錄入等，作為一名見(jiàn)習(xí)主管，我知道這是必備技能，這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個(gè)月的時(shí)間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因?yàn)槿绱?，在今年三月份被部門(mén)調(diào)到一樓開(kāi)展工作，一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個(gè)商場(chǎng)的三分之一，收銀員人數(shù)占到部門(mén)總?cè)藬?shù)的四分之一多，老員工占五分之一多。工作量大，工作難度大，但是在主管休年假期間我能獨(dú)立開(kāi)展工作，保證收銀工作有序進(jìn)行，得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我有金剛鉆，所以我就敢攬瓷器活。當(dāng)然光有技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有正確的工作方法。下面我再談?wù)勎业墓ぷ鞣椒āＲ簿褪堑谌c(diǎn)：
達(dá)到事半功倍的效果上大學(xué)我就給自己確立“p—d—c—a”的工作模式。p就是plan—計(jì)劃，d就是do—執(zhí)行，c就是check—檢查、總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，a就是action—行動(dòng)改進(jìn)，對(duì)檢查結(jié)果經(jīng)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)用，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學(xué)聯(lián)八屆四次會(huì)議時(shí)，團(tuán)省委副書(shū)記沈海濱書(shū)記教我的，我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項(xiàng)職能就是計(jì)劃，有了計(jì)劃才有了工作的方向，才有目標(biāo)。所以每做一件事之前我都會(huì)給自己一個(gè)計(jì)劃然后再開(kāi)始實(shí)施，實(shí)施之后在進(jìn)行反思檢查，吸取精華，剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時(shí)，一位收銀員由于工作疏忽，錯(cuò)錄編碼，這位顧客找到收銀臺(tái)，當(dāng)時(shí)我立馬趕到收銀臺(tái)，把當(dāng)事收銀員叫出來(lái)核實(shí)解決，雖然最終事情得以解決。但是在后來(lái)的反思中我就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決了但收銀臺(tái)當(dāng)時(shí)卻不能正常工作，因?yàn)槲野咽浙y員帶走解決問(wèn)題而沒(méi)有安排其他的機(jī)動(dòng)人員頂班，致使顧客排隊(duì)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題之后我在以后處理的類(lèi)似問(wèn)題時(shí)我都會(huì)一并把機(jī)動(dòng)人員也叫上，保證在處理問(wèn)題的同時(shí)，收銀臺(tái)的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。
（1）向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)樗厝挥羞^(guò)人之處，有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承，相信有許多人都知道“二八定律”，它告訴我世上只有百分之二十的人是領(lǐng)導(dǎo)者，百分之八十是被領(lǐng)導(dǎo)者。所以他身上肯定有我學(xué)習(xí)的地方，或者工作經(jīng)歷，工作方法等等，向他們學(xué)，我可以少走很多彎路，可以說(shuō)這是學(xué)習(xí)的捷徑。
（2）向身邊同事學(xué)習(xí)
每一個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn)，同事或者在業(yè)務(wù)技能上強(qiáng)于我，或者在思想認(rèn)識(shí)上高于我，那么，向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的業(yè)務(wù)技能，可以彌補(bǔ)我的不足，學(xué)習(xí)他的思想認(rèn)識(shí)，可以提高我的思想境界。作為一名基層管理人員，我時(shí)刻保持一種低姿態(tài)，多向老師傅學(xué)習(xí)，這樣不僅能在業(yè)務(wù)水平上提高自己，而且還有助于自己處理好同事關(guān)系，為自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
（3）向工作中的事情學(xué)習(xí)
所謂“吃一塹、長(zhǎng)一智”，世上所有的經(jīng)驗(yàn)，都是由“事情”積累而來(lái)的。在我的成長(zhǎng)過(guò)程中，每經(jīng)歷一件事情，都是給我提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界，而“事情”所體現(xiàn)出來(lái)的，就是實(shí)踐。收銀管理工作可能較為繁瑣，會(huì)遇到各種各樣的矛盾和問(wèn)題。所以在工作中做的每一件事，都是學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機(jī)會(huì)，所學(xué)得的知識(shí)與技能必然會(huì)有所增加。
（4）利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。我喜歡看書(shū)，但不是因?yàn)椤皶?shū)中自有顏如玉、書(shū)中自有黃金屋”。在我看來(lái)現(xiàn)階段對(duì)知識(shí)的投資是最有意義的，最有價(jià)值的，所以每個(gè)月我都會(huì)購(gòu)買(mǎi)大約一百塊錢(qián)左右的書(shū)籍，來(lái)充實(shí)自己，更新自己，提高自己。當(dāng)然，書(shū)以致用，所以購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍大多是管理工具書(shū)和心理學(xué)習(xí)的書(shū)籍，之前我都在大眾書(shū)局購(gòu)買(mǎi)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣(mài)的相對(duì)便宜，然后就改網(wǎng)購(gòu)了，畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然學(xué)習(xí)是一個(gè)堅(jiān)持的過(guò)程，只有終身學(xué)習(xí)才不會(huì)被淘汰，才能做工作中的常青藤。
在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生浮躁心理，我每次都會(huì)調(diào)節(jié)心情，不把情緒帶到工作中，不把情緒帶給員工。學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情，面帶微笑，將好心情帶給員工，那么員工也就會(huì)帶著好心情去工作。將更好的服務(wù)送給顧客。
許多時(shí)候，我也在抱怨，抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周?chē)囊磺?，我就?huì)有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿(mǎn)夢(mèng)想，但是我懂得夢(mèng)想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢(mèng)想，但始終無(wú)法實(shí)現(xiàn)，最后剩下的只有滿(mǎn)腹的牢騷和無(wú)邊的抱怨。所以我認(rèn)為只有在工作中沉淀自己，用自己的工作成果才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
對(duì)父母我感謝他們給與我生命、對(duì)公司感謝為我提供實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)、對(duì)人資部感謝為我成才提供培訓(xùn)幫助、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝她們的指導(dǎo)，對(duì)員工感謝他們的工作配合、對(duì)顧客感謝他們的光臨，是他們讓我體現(xiàn)工作的價(jià)值。感謝每一位幫助我的人，他們是我成長(zhǎng)中的老師，我的每一次進(jìn)步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會(huì)珍惜生命，珍惜工作機(jī)會(huì)，才會(huì)珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，才會(huì)體會(huì)到工作的意義，才懂得尊重。
最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹(shù)論”，他說(shuō)：人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著；你盡管活著，每年還在成長(zhǎng)，但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽(yáng)光，但是長(zhǎng)不大。人們可以踩過(guò)你，但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯?，而產(chǎn)生痛苦；人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘?，而?lái)憐憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎](méi)有見(jiàn)到你。所以，我們每一個(gè)人，都應(yīng)該像樹(shù)一樣成長(zhǎng)。即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹(shù)的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長(zhǎng)起來(lái)。當(dāng)你長(zhǎng)成參天大樹(shù)之后，遙遠(yuǎn)的地方，人們都能看到你，走近你，你能給人一片綠色?；钪敲利惖娘L(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用。這是我們每個(gè)人成長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和做人的標(biāo)準(zhǔn)。希望對(duì)大家有用，謝謝！
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇三
現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏生活讓人們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦啵茈y找到放松心情、盡情購(gòu)物的機(jī)會(huì)。然而，商場(chǎng)作為現(xiàn)代購(gòu)物的主要場(chǎng)所，集休閑、購(gòu)物、餐飲等多種功能于一體，成為人們釋放壓力、滿(mǎn)足消費(fèi)需求的重要場(chǎng)所。最近，我有幸到一家大型商場(chǎng)購(gòu)物，由此獲得了深刻的體驗(yàn)和感受。下面我將就這次轉(zhuǎn)商場(chǎng)的心得體會(huì)，從購(gòu)物環(huán)境、商品品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、購(gòu)物價(jià)值以及潛在問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，商場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境給我留下了深刻印象。商場(chǎng)樓高層出，整潔寬敞的購(gòu)物區(qū)域?yàn)橄M(fèi)者提供了便利和舒適的購(gòu)物環(huán)境。當(dāng)我踏入商場(chǎng)的那一瞬間，顯得格外亮麗的燈光和各色攤位的裝飾讓我眼前一亮。商場(chǎng)內(nèi)寬敞的走廊和小巧玲瓏的擺設(shè)相互襯托，給人一種舒適輕松的感覺(jué)。商場(chǎng)還提供了可再生能源使用，如太陽(yáng)能、雨水回收等，這一系列環(huán)保措施更能為消費(fèi)者傳遞綠色購(gòu)物的理念。
其次，商場(chǎng)的商品品質(zhì)是吸引消費(fèi)者的重要因素之一。商場(chǎng)內(nèi)的各種商家琳瑯滿(mǎn)目，商品齊全，品質(zhì)可靠。我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)的大多數(shù)商家都是知名品牌，他們以獨(dú)特的設(shè)計(jì)、高品質(zhì)的產(chǎn)品和良好的信譽(yù)受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。所以，在商場(chǎng)購(gòu)物，可以放心地選擇自己心儀的商品，不必再為品質(zhì)的問(wèn)題而擔(dān)憂(yōu)。
第三，商場(chǎng)的服務(wù)態(tài)度是需要特別強(qiáng)調(diào)的。在商場(chǎng)購(gòu)物，我體驗(yàn)到了各個(gè)商家的熱情和周到的服務(wù)。無(wú)論是熟練的店員推銷(xiāo)自家產(chǎn)品，還是禮貌周到的客服人員為我提供購(gòu)物指南，他們都能用自己專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和真誠(chéng)的笑容來(lái)為我解答疑惑，讓我倍感溫暖。商場(chǎng)充分展示了“顧客至上、服務(wù)至誠(chéng)”的原則，這不僅讓消費(fèi)者在購(gòu)物中感受到了良好的體驗(yàn)，也為商場(chǎng)贏得了口碑。
第四，商場(chǎng)的購(gòu)物價(jià)值是吸引消費(fèi)者的一個(gè)重要因素。商場(chǎng)購(gòu)物不僅提供了一站式的購(gòu)物服務(wù)，更使人們感受到了物超所值的購(gòu)物體驗(yàn)。商家通過(guò)打折促銷(xiāo)、會(huì)員福利等方式，為消費(fèi)者提供了實(shí)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。在此之外，商場(chǎng)內(nèi)還設(shè)有美食街、娛樂(lè)場(chǎng)所等多樣化的消費(fèi)區(qū)域，使人們?cè)谫?gòu)物之余還能得到更多的享受。
最后，需要指出的是商場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中也存在一些潛在問(wèn)題。商場(chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，但在人流量過(guò)大的情況下，商場(chǎng)的清潔和安全問(wèn)題愈發(fā)凸顯。商場(chǎng)應(yīng)增加清潔人員的數(shù)量，提高環(huán)衛(wèi)設(shè)施的更新速度，確保消費(fèi)者的健康和安全。此外，商場(chǎng)還應(yīng)積極引入一些社區(qū)服務(wù)，提供更貼近消費(fèi)者需求的商品和服務(wù)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系和互動(dòng)。
總之，商場(chǎng)作為現(xiàn)代購(gòu)物的主要場(chǎng)所，給消費(fèi)者提供了良好的購(gòu)物環(huán)境、商品品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和購(gòu)物價(jià)值。然而，在商場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中也需要正視存在的問(wèn)題，并積極采取措施加以解決。我相信，通過(guò)商場(chǎng)的不斷改進(jìn)和發(fā)展，它將成為人們釋放壓力、放松心情的理想場(chǎng)所。我也將繼續(xù)關(guān)注商場(chǎng)的發(fā)展，期待能夠在商場(chǎng)這個(gè)大舞臺(tái)上找到更多精彩的體驗(yàn)。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇四
進(jìn)入商場(chǎng)，仿佛進(jìn)入了一個(gè)充滿(mǎn)神秘和誘惑的世界。作為一個(gè)平凡的消費(fèi)者，我曾經(jīng)對(duì)商場(chǎng)抱有很多幻想，也感到畏懼。然而，最近的一次轉(zhuǎn)商場(chǎng)經(jīng)歷讓我對(duì)商場(chǎng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也收獲了許多心得體會(huì)。接下來(lái)，我將分享我的轉(zhuǎn)商場(chǎng)心得體會(huì)。
第二段：商場(chǎng)的繁華和多樣性
商場(chǎng)是一個(gè)繁華的地方，集聚了各式各樣的商品。走進(jìn)商場(chǎng)的大門(mén)，首先映入眼簾的是五顏六色的商品陳列，琳瑯滿(mǎn)目。商場(chǎng)里的服飾店、電子產(chǎn)品店、餐廳等各類(lèi)店鋪琳瑯滿(mǎn)目，真是讓人應(yīng)接不暇。在商場(chǎng)內(nèi)漫步，仿佛走進(jìn)了一個(gè)盡顯時(shí)尚與奢華的世界。商場(chǎng)大小、類(lèi)型各不相同，但無(wú)論是規(guī)模大還是小的商場(chǎng)，都能給消費(fèi)者提供廣闊豐富的選擇空間。
第三段：商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和促銷(xiāo)
商場(chǎng)之所以能夠保持繁榮和生機(jī)，離不開(kāi)商家們的競(jìng)爭(zhēng)和促銷(xiāo)手段。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是商場(chǎng)生活中不可避免的一環(huán)，各個(gè)商家通過(guò)不同渠道不斷向消費(fèi)者傳遞信息，爭(zhēng)取更多的客戶(hù)。我在商場(chǎng)看到了各種促銷(xiāo)活動(dòng)，如打折、滿(mǎn)減、買(mǎi)贈(zèng)等等。商家們通過(guò)降價(jià)促銷(xiāo)來(lái)吸引顧客，為顧客提供更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。而作為消費(fèi)者，我們要學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，不盲目跟風(fēng)，懂得把握最佳購(gòu)物時(shí)機(jī)。
第四段：商場(chǎng)背后的勞動(dòng)與服務(wù)
商場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)除了有各種商品和各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，還離不開(kāi)商場(chǎng)工作人員的辛勤付出和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。商場(chǎng)里的銷(xiāo)售人員、導(dǎo)購(gòu)員、保安以及后勤人員等，都在為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)。他們的辛勤工作使得商場(chǎng)的每一個(gè)角落都充滿(mǎn)了活力。在我的轉(zhuǎn)商場(chǎng)經(jīng)歷中，我受到了許多熱情友好的服務(wù)，這讓我感受到商場(chǎng)背后隱藏的勞動(dòng)和付出。
第五段：購(gòu)物小技巧和個(gè)人感悟
在轉(zhuǎn)商場(chǎng)的過(guò)程中，我也獲得了一些購(gòu)物小技巧。首先，提前做好購(gòu)物清單，明確自己的需求，避免盲目購(gòu)物。其次，與商家多互動(dòng)溝通，了解更多的商品信息和優(yōu)惠政策，以便做出更明智的選擇。此外，我還發(fā)現(xiàn)了購(gòu)物的樂(lè)趣和感悟。購(gòu)物不僅是滿(mǎn)足物質(zhì)需求，更是一種心理上的愉悅和放松。找到適合自己的購(gòu)物方式和喜好，也是一種對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和肯定。
總結(jié)：
通過(guò)這次轉(zhuǎn)商場(chǎng)的經(jīng)歷，我對(duì)商場(chǎng)有了更深入的了解。商場(chǎng)不僅是一個(gè)購(gòu)物的場(chǎng)所，也是一個(gè)充滿(mǎn)生活情趣和經(jīng)濟(jì)活力的地方。商場(chǎng)通過(guò)豐富的商品、激烈的競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引著消費(fèi)者前來(lái)體驗(yàn)和購(gòu)物。作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該保持理性消費(fèi)，理解商場(chǎng)背后的勞動(dòng)，也能在購(gòu)物中獲得樂(lè)趣和感悟。轉(zhuǎn)商場(chǎng)不僅帶給我商品的選擇權(quán)，更帶給我對(duì)商業(yè)、社會(huì)和自身價(jià)值的思考和認(rèn)識(shí)。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇五
合格經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自身合法權(quán)益的有力武器。合規(guī)涉及到銀行每一個(gè)部門(mén)，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)員工。
合規(guī)作為一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，越來(lái)越受到銀行的重視。我行通過(guò)合規(guī)嚴(yán)肅整肅年的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了一次全面而又認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，本月主要學(xué)習(xí)了小額免密支付風(fēng)險(xiǎn)以及各項(xiàng)合格制度，使得我和同事們對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。糾正了我以往許多的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，深刻體會(huì)到微小的違規(guī)行為會(huì)積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)使我行經(jīng)營(yíng)遭受重創(chuàng)并害人害己。加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或因違規(guī)而處罰的損失，還可以保護(hù)員工少犯錯(cuò)誤，激勵(lì)員工奉獻(xiàn)價(jià)值。“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”，我們作為基層人員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守合規(guī)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作，并結(jié)合我的實(shí)際情況對(duì)工作進(jìn)行了全面梳理和整改。我們要堅(jiān)持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，做好每一項(xiàng)工作，邊學(xué)習(xí)邊糾正。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合重要性。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，以更好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更規(guī)范的業(yè)務(wù)操作才能吸引客戶(hù)留住客戶(hù)。通過(guò)正確認(rèn)識(shí)和整改后，合規(guī)經(jīng)營(yíng)最大限度地減少了我們?cè)跇I(yè)務(wù)操作中易犯的工作錯(cuò)誤，保護(hù)了我們自己也讓工作沒(méi)有漏洞，降低了我們一些慣性行為，特別是由于工作疏忽而易犯的問(wèn)題，在員工互相監(jiān)督下得到明顯改善，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。為了更好的踐行合規(guī)制度，我們應(yīng)強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)道德教育?！八伎挤绞?jīng)Q定行為和成就?！北仨氉尯弦?guī)的觀念和意識(shí)滲透到全行員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中，促使所有員工在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化法紀(jì)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、自覺(jué)意識(shí)、集體意識(shí)，引導(dǎo)員工增強(qiáng)利用制度自我保護(hù)意識(shí)，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
“合規(guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。管好自己，監(jiān)督別人，堅(jiān)持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法。講合規(guī)其實(shí)就是一顆責(zé)任心：對(duì)客戶(hù)，對(duì)自己，對(duì)單位合規(guī)就是一種約束力，沒(méi)有死角，沒(méi)有情面，沒(méi)有僥幸，對(duì)我們來(lái)說(shuō)合規(guī)就是一份使命感：為進(jìn)步，為發(fā)展，為提高。合規(guī)文化的建設(shè)貴在堅(jiān)持。合規(guī)文化的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，而不是一勞永逸的工作。樹(shù)立“合規(guī)從高層做起、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)制、合規(guī)人人有責(zé)”的合規(guī)意識(shí)，烘托和營(yíng)造良好的合規(guī)氛圍，逐步形成防控違規(guī)行為的動(dòng)態(tài)防護(hù)網(wǎng)，最終會(huì)培育和創(chuàng)建具有我行特色的合規(guī)企業(yè)文化。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇六
在現(xiàn)代社會(huì)中，商場(chǎng)已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，越來(lái)越多的人選擇去商場(chǎng)購(gòu)物、娛樂(lè)和放松心情。近期我有幸去了一家大型的商場(chǎng)，這次體驗(yàn)不僅讓我見(jiàn)識(shí)到了商場(chǎng)的繁華和多樣化，而且也給我?guī)?lái)了許多思考。在這次轉(zhuǎn)商場(chǎng)的經(jīng)歷中，我得出了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，商場(chǎng)是一個(gè)繁忙的地方，但也是一個(gè)充滿(mǎn)活力的地方。商場(chǎng)中人來(lái)人往，各種各樣的店鋪爭(zhēng)相吸引顧客的眼球。從服裝店到餐飲店，從電子產(chǎn)品到化妝品，商場(chǎng)中的商品琳瑯滿(mǎn)目，應(yīng)有盡有。當(dāng)你走進(jìn)商場(chǎng)的時(shí)候，你會(huì)感受到周?chē)男鷩毯兔β怠Ｈ藗儊?lái)來(lái)往往，購(gòu)物袋中裝滿(mǎn)了各種各樣的東西，商場(chǎng)仿佛成了一個(gè)巨大的購(gòu)物天堂。這種繁忙的場(chǎng)景給我一種非常朝氣蓬勃的感覺(jué)，讓我對(duì)商場(chǎng)充滿(mǎn)了期待。
其次，商場(chǎng)是一個(gè)消費(fèi)的天堂，但也是一個(gè)過(guò)度消費(fèi)的陷阱。商場(chǎng)中所售賣(mài)的商品琳瑯滿(mǎn)目，各種各樣的品牌和款式讓人目不暇接。當(dāng)人們?cè)谏虉?chǎng)面對(duì)如此多的選擇時(shí)，常常會(huì)有一種“欲罷不能”的沖動(dòng)。折扣、促銷(xiāo)、限時(shí)搶購(gòu)等手段讓人們難以抵擋購(gòu)物的誘惑。特別是對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)新款的手機(jī)、服裝和飾品已經(jīng)成為了一種炫耀和追求時(shí)尚的方式。然而，過(guò)度消費(fèi)不僅會(huì)造成財(cái)務(wù)上的壓力，而且也會(huì)讓人們迷失自我，并產(chǎn)生一種不滿(mǎn)足感。因此，當(dāng)我們進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)，一定要保持冷靜和理智，不要被購(gòu)物的誘惑所迷惑，合理規(guī)劃自己的消費(fèi)行為。
再次，商場(chǎng)是一個(gè)交流和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。商場(chǎng)不僅僅是購(gòu)物的地方，更是一個(gè)人們交流和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。我在商場(chǎng)期間經(jīng)?？吹饺藗?cè)诳Х葟d里坐下來(lái)交流，互相分享他們近期的生活和購(gòu)物心得。商場(chǎng)中還經(jīng)常舉辦各種各樣的活動(dòng)，如時(shí)裝秀、展銷(xiāo)會(huì)和新品發(fā)布會(huì)等，這些活動(dòng)不僅可以讓人們更好地了解商品，還可以讓人們拓寬視野，學(xué)習(xí)到更多有用的知識(shí)。另外，商場(chǎng)還吸引了許多有才華的人和藝術(shù)家，他們?cè)谏虉?chǎng)中表演音樂(lè)、舞蹈和繪畫(huà)等，不僅為人們帶來(lái)了娛樂(lè)，還展示了美和藝術(shù)的魅力。因此，商場(chǎng)是一個(gè)非常有活力和有意義的場(chǎng)所，我們應(yīng)該充分利用商場(chǎng)中提供的資源，多參與其中，積極地交流和學(xué)習(xí)。
最后，商場(chǎng)也是一個(gè)能夠讓人放松心情的地方。商場(chǎng)中的咖啡廳、餐廳和休閑區(qū)都為人們提供了一個(gè)放松自我的空間。在商場(chǎng)中，你可以享受美味的食物，品味一杯香醇的咖啡，或者坐在舒適的椅子上看著人來(lái)人往，暢想著未來(lái)的計(jì)劃和目標(biāo)。商場(chǎng)中的環(huán)境和氛圍都能夠幫助人們換個(gè)心情，忘記煩惱和壓力。當(dāng)你身處商場(chǎng)時(shí)，你可以完全放松自己，享受屬于自己的寶貴時(shí)光。
通過(guò)這次轉(zhuǎn)商場(chǎng)的經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到商場(chǎng)不僅僅是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所，更是一個(gè)充滿(mǎn)活力和機(jī)會(huì)的地方。我們應(yīng)該正確看待商場(chǎng)，合理規(guī)劃自己的消費(fèi)行為，并積極地參與其中，多交流和學(xué)習(xí)。同時(shí)，我們也要懂得如何放松自己，享受商場(chǎng)帶來(lái)的快樂(lè)。只有這樣，我們才能充分體驗(yàn)到商場(chǎng)的魅力和樂(lè)趣。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇七
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是一門(mén)綜合性的藝術(shù)，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一項(xiàng)重要且具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者需要具備全面的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和策略能力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我作為一名經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)歷了許多成功和失敗，積累了一些心得體會(huì)，今天我將與大家分享我在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中得出的一些重要教訓(xùn)和體會(huì)。
第二段：重視顧客需求，提供個(gè)性化服務(wù)
商場(chǎng)的核心目標(biāo)是滿(mǎn)足顧客需求，并贏得他們的忠誠(chéng)與信任。因此，經(jīng)營(yíng)者要始終關(guān)注顧客，了解他們的需求，并根據(jù)不同的顧客群體提供個(gè)性化的服務(wù)。我曾經(jīng)忽視了這一點(diǎn)并付出了昂貴的代價(jià)。一個(gè)例子是，我在一家室內(nèi)家具店鋪提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，但由于沒(méi)有與顧客建立良好的關(guān)系和了解他們的具體需求，在銷(xiāo)售方面并不成功。后來(lái)我意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，并將更多的時(shí)間和精力投入到與顧客的溝通交流中。通過(guò)詢(xún)問(wèn)和傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，了解他們的偏好和需求，我能夠?yàn)樗麄兲峁└玫漠a(chǎn)品和更滿(mǎn)意的服務(wù)，從而獲得更多的回頭客和口碑。
第三段：注重市場(chǎng)調(diào)研，把握商機(jī)
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的另一個(gè)重要方面是市場(chǎng)調(diào)研。只有對(duì)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有全面的了解，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)并抓住機(jī)會(huì)。我曾經(jīng)在開(kāi)設(shè)一家美容院時(shí)犯了一個(gè)錯(cuò)誤，沒(méi)有提前進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。結(jié)果，我在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè)里碰了個(gè)頭破血流。通過(guò)這次失敗，我深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性。后來(lái)，我在開(kāi)設(shè)新店前，仔細(xì)研究市場(chǎng)情況，了解消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我投入了更多的精力和資源，根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整產(chǎn)品種類(lèi)和價(jià)格策略，從而取得了成功。
第四段：關(guān)注員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵之一是關(guān)注員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)能為商場(chǎng)帶來(lái)更高的效率和更好的服務(wù)質(zhì)量。我曾經(jīng)忽視了員工培訓(xùn)，結(jié)果缺乏合作和團(tuán)隊(duì)精神，無(wú)法應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。后來(lái)，我開(kāi)始重視團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和溝通。我組織各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)討論和合作，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者必須保持敏銳的市場(chǎng)洞察力，并不斷創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。市場(chǎng)環(huán)境在不斷變化，商機(jī)也在不斷涌現(xiàn)。我深刻意識(shí)到，不進(jìn)則退。作為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，我每天都保持對(duì)市場(chǎng)變化的關(guān)注，并持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新。我會(huì)定期組織商場(chǎng)布局和產(chǎn)品陳列的調(diào)整，不斷提升商場(chǎng)的形象和吸引力。同時(shí)，我也會(huì)關(guān)注新興市場(chǎng)和新的經(jīng)營(yíng)模式，及時(shí)調(diào)整策略，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
總結(jié)：
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)需要全面考慮的綜合性任務(wù)，它不僅需要重視顧客需求，提供個(gè)性化服務(wù)，還需要注重市場(chǎng)調(diào)研，抓住商機(jī)。此外，關(guān)注員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作也是不可忽視的因素。持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略是實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。只有通過(guò)這些努力，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇八
為提升_____經(jīng)營(yíng)組織的競(jìng)爭(zhēng)能力，建立一個(gè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定并高效運(yùn)行的經(jīng)營(yíng)組織，根據(jù)中華人民共和國(guó)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》和《合同法》之規(guī)定，合同雙方就_____品牌特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)許可之有關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一章特許經(jīng)營(yíng)之產(chǎn)品項(xiàng)目、業(yè)務(wù)范圍、目標(biāo)及期限
第一條特許權(quán)形式、范圍：
1.甲方授權(quán)許可乙方經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品為“_____”品牌__________系列產(chǎn)品。
2.甲方授權(quán)乙方許可經(jīng)營(yíng)的區(qū)域?yàn)椋篲___省____市(自治區(qū)、直轄市)____所轄范圍，未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得經(jīng)營(yíng)其他同類(lèi)業(yè)務(wù)。
第二條任務(wù)目標(biāo)：雙方依據(jù)市場(chǎng)規(guī)模，確定銷(xiāo)售回款額萬(wàn)元，并按以下條款執(zhí)行，實(shí)際銷(xiāo)售額時(shí)間以首批上貨時(shí)間為計(jì)。
第三條甲方授權(quán)許可乙方經(jīng)營(yíng)的期限為：____年____月____日至____年____月____日止。
第二章業(yè)務(wù)范圍
第四條有關(guān)訂貨、配貨、調(diào)撥及退換貨規(guī)定。
1.訂貨方式：
(1)首期訂貨款金額：____萬(wàn)元人民幣以上(指結(jié)算價(jià))。
(2)應(yīng)季產(chǎn)品交貨金額，以產(chǎn)品訂貨交貨期為準(zhǔn)。
(3)續(xù)單作業(yè)的交貨期是依據(jù)面料、數(shù)量與金額的不同而訂的，確定的時(shí)間經(jīng)甲、乙雙方共同訂貨單方式確認(rèn)為準(zhǔn)。
2.付款方式：現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬。
3.交易原則：款到發(fā)貨。
4.運(yùn)輸方式：
5.途中貨品遺失，如乙方能提供承運(yùn)部門(mén)有效證明資料，由甲方負(fù)責(zé)向承運(yùn)部門(mén)索賠，否則由乙方承擔(dān)。乙方收貨后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)貨，如有異議，須在提貨后三天內(nèi)以書(shū)面?zhèn)髡媾c甲方聯(lián)系解決;否則視為乙方驗(yàn)收貨品同甲方所發(fā)貨品無(wú)誤(超出時(shí)限。異議無(wú)效)。
6.調(diào)撥方式：如乙方臨時(shí)緊缺貨，甲方將根據(jù)自身庫(kù)存與其它市場(chǎng)庫(kù)存情況，盡力協(xié)助調(diào)撥貨品。
7.應(yīng)季產(chǎn)品調(diào)換規(guī)定：
(1)產(chǎn)品換貨期限：貨到之日起的____天內(nèi)。
(2)往返運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。如乙方的換貨在超出甲方規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行，則所有乙方的換貨甲方不予調(diào)換。
(3)如甲方貨品降價(jià)，乙方不得以原價(jià)退貨后，再以降價(jià)重新購(gòu)該貨品。
8.退貨規(guī)定：乙方如對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有異議的，應(yīng)當(dāng)于收到貨物后____日內(nèi)向甲方提出，逾期未提出品質(zhì)問(wèn)題，經(jīng)甲方技質(zhì)部門(mén)品檢確屬質(zhì)量問(wèn)題后，可辦理退貨，非質(zhì)量問(wèn)題的造成的損壞，由乙方自選承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。如有另行品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并經(jīng)雙方認(rèn)可，也可作為品質(zhì)標(biāo)范圍。
9.裝修要求：
(1)乙方的店鋪應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列面積：?jiǎn)雾?xiàng)經(jīng)營(yíng)少年裝系列的單店店鋪不能少于__________平方米;綜合經(jīng)營(yíng)全部產(chǎn)品的單店店鋪不能少于__________平方米。
(2)乙方店鋪裝修須報(bào)甲方統(tǒng)一設(shè)計(jì)，按圖施工、裝修。甲方免費(fèi)向乙方提供設(shè)計(jì)圖稿，為保證全國(guó)專(zhuān)賣(mài)店形象統(tǒng)一，營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)品由甲方代為統(tǒng)一制作，費(fèi)用由乙方承擔(dān)(包括運(yùn)輸費(fèi))。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇九
委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：
受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方獨(dú)家負(fù)責(zé)甲方所購(gòu)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)事宜，訂立本協(xié)議，并約定具體條款如下：
一、協(xié)議聲明
1、甲方已與大慶銀億房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》，購(gòu)買(mǎi)大慶銀億陽(yáng)光城e21號(hào)樓 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)“該物業(yè)”)。在甲方按約履行《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》的前提下，甲方作為買(mǎi)受人，將依法享有對(duì)該物業(yè)的所有權(quán)。
2、乙方系按照《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立的中國(guó)企業(yè)法人，經(jīng)核準(zhǔn)依法開(kāi)展商業(yè)投資咨詢(xún)、商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等業(yè)務(wù)。
3、本協(xié)議簽訂同時(shí)，甲方向乙方提供身份證復(fù)印件和授權(quán)乙方辦理該物業(yè)交付手續(xù)及委托租賃的不可撤銷(xiāo)授權(quán)委托書(shū)。
4、本協(xié)議簽訂同時(shí)，乙方向甲方出示乙方企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和乙方服務(wù)監(jiān)管電話(huà)。
5、甲方承諾，完全履行與該物業(yè)開(kāi)發(fā)商簽署的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》，保證甲方權(quán)利和乙方受托管理不受影響。在本協(xié)議期限內(nèi)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得對(duì)該物業(yè)作影響乙方運(yùn)營(yíng)、管理或承租人(使用人)使用之處臵。
6、雙方一致確認(rèn)，本協(xié)議所涉及的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)報(bào)價(jià)等條款約定，均系雙方合作之重要商業(yè)信息，由協(xié)議雙方共同予以保密。
二、物業(yè)概況
1、甲方委托乙方提供商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所購(gòu)該物業(yè)，坐落于大慶銀億陽(yáng)光城e21號(hào)樓 ，建筑面積合計(jì)為 平方米(詳見(jiàn)附圖)。
2、因該物業(yè)尚未建成交付，故甲、乙雙方同意，為保證本協(xié)議之履行，無(wú)論其項(xiàng)目 核準(zhǔn)名稱(chēng)、實(shí)際門(mén)牌號(hào)碼、層高、平面位臵、建筑面積、交付標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生調(diào)整或誤差，均不影響本協(xié)議履行。
三、委托經(jīng)營(yíng)管理期限及相關(guān)約定
1、委托經(jīng)營(yíng)管理期限自20xx年12月30日起至20xx年12月30日止。
2、本協(xié)議期滿(mǎn)前，任何一方如需續(xù)訂協(xié)議，應(yīng)當(dāng)提前90日書(shū)面通知對(duì)方，并由雙方另行協(xié)商和簽訂協(xié)議續(xù)約事宜。
3、本協(xié)議期限內(nèi)，甲方承諾，如將該物業(yè)轉(zhuǎn)讓或設(shè)臵任何他項(xiàng)權(quán)利的行為給其他第三方，則甲方不損害本協(xié)議的履行及乙方的優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)，甲方應(yīng)將受讓方的名字與地址通知乙方，同時(shí)確保受讓方出具書(shū)面文件承認(rèn)繼續(xù)履行本協(xié)議所有條款。在甲方未能提供上述書(shū)面承諾前，不得簽署轉(zhuǎn)讓文件。
4、甲方如將該物業(yè)抵押給第三方，應(yīng)將本協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)告知抵押權(quán)人及乙方，并保證本協(xié)議的繼續(xù)履行和乙方及承租人(使用人)的利益不受損害。
四、委托經(jīng)營(yíng)管理期間相關(guān)費(fèi)用
1、雙方經(jīng)協(xié)商同意，本協(xié)議委托經(jīng)營(yíng)管理期限前三年內(nèi)，即自該物業(yè)交付后三年內(nèi)為免租期,乙方不用支付租金等相關(guān)費(fèi)用給甲方。委托經(jīng)營(yíng)管理期間，相關(guān)物業(yè)、水、電、暖及維修等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
2、雙方確認(rèn)，本委托經(jīng)營(yíng)管理協(xié)議滿(mǎn)三年后的租金等相關(guān)事宜，由甲方成立的業(yè)主委員會(huì)代表與乙方在三年期滿(mǎn)前90天協(xié)商并簽訂租金及相關(guān)事宜的協(xié)議，租金等相關(guān)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)行情雙方協(xié)商確定。
五、委托經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容
1、乙方接受甲方和其他買(mǎi)受人的委托，根據(jù)本項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)營(yíng)之具體特點(diǎn)，提供統(tǒng)一、系統(tǒng)和全面的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
2、乙方接受的上述委托，應(yīng)為排他性委托，即在服務(wù)期限內(nèi)，甲方不得就上述內(nèi)容另行委托第三方提供可替代的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
3、乙方的商業(yè)服務(wù)包括對(duì)本項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展所需的宏觀策略與微觀管理計(jì)劃，也包括對(duì)本項(xiàng)目業(yè)態(tài)劃分之下各物業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略和商業(yè)管理計(jì)劃及日常的具體經(jīng)營(yíng)管理工作。
六、甲方權(quán)利與義務(wù)
1、有權(quán)了解乙方的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成果，并對(duì)乙方提出合理建議和意見(jiàn)。
2、在協(xié)議期限內(nèi)，雙方不得單方面解除或終止本協(xié)議，也不得將本協(xié)議事項(xiàng)同時(shí)委托乙方以外的第三方。
3、保證乙方的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)不受甲方物業(yè)產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、抵押等情形的影響，且不干涉乙方依據(jù)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)議和工作計(jì)劃所實(shí)施的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
4、尊重乙方在履行本協(xié)議職責(zé)過(guò)程中所形成的作品著作權(quán)，未經(jīng)乙方書(shū)面許可，不得用于本項(xiàng)目以外的其他商業(yè)或非商業(yè)用途。
5、尊重并保守所知悉的乙方企業(yè)的商業(yè)秘密和乙方受聘實(shí)施商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)過(guò)程中應(yīng)屬保密的商業(yè)信息。
6、甲方履行作為該物業(yè)產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)的各項(xiàng)義務(wù)，使其不影響或損害物業(yè)實(shí)際承租人(使用人)利益。乙方在履行本協(xié)議時(shí)，僅作為甲方所委托的管理人，本協(xié)議不能構(gòu)成為甲、乙雙方之間任何合伙、合資、合營(yíng)或其他關(guān)系的約束。
7、非因與乙方協(xié)商一致或法定事由，甲方不得以任何理由干涉該物業(yè)的租賃和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。
8、委托經(jīng)營(yíng)管理期限屆滿(mǎn)，雙方一致確認(rèn)，在不影響該物業(yè)主體結(jié)構(gòu)的條件下，甲方對(duì)該物業(yè)的實(shí)際情況表示認(rèn)可并自愿接受，乙方按照屆時(shí)現(xiàn)狀將該物業(yè)交還給甲方。
9、不得以乙方的名義對(duì)外招商和訂立租賃協(xié)議或以其他方式對(duì)該物業(yè)進(jìn)行商業(yè)性利用。
10、委托經(jīng)營(yíng)管理期間，甲方不得轉(zhuǎn)租。未征得乙方書(shū)面同意不得自行經(jīng)營(yíng)。
七、乙方權(quán)利與義務(wù)
1、制定各階段的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)工作計(jì)劃，及時(shí)開(kāi)展并提供商業(yè)推廣和商場(chǎng)管理服務(wù)。
2、定期向甲方公開(kāi)或供甲方查閱商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作成果，接受甲方的監(jiān)督，改進(jìn)商業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
3、保守因簽訂本協(xié)議而知悉的甲方個(gè)人(企業(yè))信息和商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方許可不得將本協(xié)議披露于任何第三方。
4、按照甲方授權(quán)范圍和內(nèi)容實(shí)施商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，不得違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定損害甲方的委托利益。
5、乙方有權(quán)根據(jù)本受托事項(xiàng)，制定本項(xiàng)目商業(yè)管理的具體細(xì)則和措施，包括制定本項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)調(diào)整方案、確定該物業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、為制約和追究承租商戶(hù)(使用人)違約責(zé)任所制定的處罰措施等，以不違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定為限。
6、以乙方名義對(duì)外進(jìn)行各項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)對(duì)該物業(yè)進(jìn)行商業(yè)性利用。
7、委托經(jīng)營(yíng)管理期間，因使用不當(dāng)造成該物業(yè)房屋的損壞由乙方承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。
八、免責(zé)條款
1、甲、乙雙方同意，出現(xiàn)下列情況乙方可以免責(zé)：
(1)因不可抗力或非乙方過(guò)錯(cuò)造成的煙、水及火災(zāi)或給排水、電力等的泄露或供應(yīng)中斷而引起的一切后果。
(2)因該商場(chǎng)、物業(yè)以外的范圍需要進(jìn)行維修、改建、裝修工程而需要暫時(shí)限制或更改公共通道而導(dǎo)致的干擾或不便。
(3)自然原因造成甲方物業(yè)陳舊老化的。
(4)因建筑結(jié)構(gòu)設(shè)備設(shè)施的建造施工等原因造成的。
2、本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀狀況。因不可抗力所引起的任何損害，協(xié)議雙方均可以免責(zé)。
3、因本協(xié)議免責(zé)事由造成的損害，由各受損方自行承擔(dān)。如因該損害客觀上已使得本協(xié)議不能繼續(xù)履行，則該雙方均有權(quán)以書(shū)面方式通知對(duì)方解除協(xié)議。解除協(xié)議的效力自該書(shū)面通知送達(dá)時(shí)生效，但此項(xiàng)免責(zé)解約權(quán)應(yīng)當(dāng)在該免責(zé)事由發(fā)生后15日內(nèi)行使。
九、違約責(zé)任
1、協(xié)議期限內(nèi)，甲方不得單方面解除或終止本協(xié)議，不得損害乙方的獨(dú)家受托。甲方違反本協(xié)議上述條款造成乙方直接和間接損失的甲方全額賠償,并且甲方繼續(xù)履行本協(xié)議。
2、如因乙方管理不當(dāng)?shù)瓤蓺w責(zé)于乙方的原因，致甲方物業(yè)損害的，甲方有權(quán)要求乙方修復(fù)并賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
十、爭(zhēng)議處理
本協(xié)議未盡事項(xiàng)由雙方協(xié)商解決，另行簽署補(bǔ)充協(xié)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向本項(xiàng)目所在地法院提起民事訴訟。
十一、其他約定
1、本協(xié)議生效后，甲方同意就該物業(yè)的租賃經(jīng)營(yíng)管理事宜，于本協(xié)議委托租賃經(jīng)營(yíng)管理期限內(nèi)，委托乙方以甲方名義與承租人(使用人)協(xié)商并收取各種形式的各項(xiàng)費(fèi)用,包括代表甲方在本協(xié)議期限內(nèi)代為簽署由此組成的各項(xiàng)合同協(xié)議,甲方就此向乙方承諾不可撤銷(xiāo)的有效授權(quán)委托。
2、為便于乙方有效開(kāi)展該物業(yè)的招商推廣和商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，雙方同意本協(xié)議生效后，甲方向乙方承諾的甲方委托乙方代為與該物業(yè)的開(kāi)發(fā)商辦理該物業(yè)交付授權(quán)委托書(shū)及不可撤銷(xiāo)的委托租賃有效授權(quán)委托同時(shí)生效。本協(xié)議期限屆滿(mǎn)，乙方將該物業(yè)交還給甲方，雙方辦理交接手續(xù)。
3、雙方確認(rèn)，本協(xié)議委托經(jīng)營(yíng)管理期限內(nèi)，乙方有權(quán)直接向承租人(使用人)收取房屋租賃(使用)押金，并代為保管。
4、因甲方的該物業(yè)租賃而產(chǎn)生的相應(yīng)稅費(fèi)，由甲方根據(jù)法律法規(guī)自行負(fù)擔(dān)，并由乙方從甲方應(yīng)得的租金中代扣代繳。
5、委托經(jīng)營(yíng)管理期間該物業(yè)所在樓宇的外墻面、屋面甲方委托乙方進(jìn)行使用管理，使用時(shí)需符合相關(guān)規(guī)定。
十二、文本收存
本協(xié)議一式三份，甲方一份、乙方兩份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十
甲方：成都嘉禾時(shí)代家具有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）。
乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）。
甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)互信、創(chuàng)新發(fā)展、合作共贏的原則，就溫江圣地亞商場(chǎng)費(fèi)用承包一事達(dá)成如下共識(shí)：
一、時(shí)間：
從20xx年9月1日至20xx年8月31日止暫為一年；
二、方式：
三、費(fèi)用：
甲方將二店的內(nèi)部設(shè)施（含燈具、地毯、飾品）、門(mén)頭形象檢查通過(guò)交付乙方后，甲方不再支付二店的任何費(fèi)用，包括房租、水電、人員工資、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等，但零售過(guò)程中的售后問(wèn)題甲方有義務(wù)配合完成；外安結(jié)算同前期一樣，分開(kāi)做賬，月底結(jié)算。
四、開(kāi)單方式：
五、售后服務(wù)：
六、產(chǎn)品陳列：
商場(chǎng)部分老樣品統(tǒng)一按出廠價(jià)折進(jìn)行處理?yè)Q新，無(wú)論正特價(jià)均不再返點(diǎn)。新品上樣由乙方現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)，兩商場(chǎng)所售產(chǎn)品全部為嘉禾時(shí)代產(chǎn)品，公司待處理的滯銷(xiāo)品須經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后優(yōu)先享有銷(xiāo)售權(quán)。
七、形象用品：
商場(chǎng)所需形象用品如紙杯、氣球、吊旗、宣傳頁(yè)、銷(xiāo)售單、戶(hù)外噴繪廣告等由乙方根據(jù)需要向甲方申請(qǐng)領(lǐng)取或制作，設(shè)計(jì)內(nèi)容由乙方自行提供，該費(fèi)用全部由乙方自行承擔(dān)。
八、義務(wù)功能：
九、協(xié)議簽訂：
協(xié)議到期前，雙方應(yīng)提。
一年度承包模式，同等條件下乙方享有優(yōu)先承包權(quán)。
十、此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字后生效。
甲方：乙方：
日期：日期：
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十一
作為一名年輕人，華麗的購(gòu)物中心已成為了我們生活中不可或缺的一部分。在商場(chǎng)中，每一個(gè)人都有不同的需求和目的，更何況作為一名值班助理，我的工作就是幫助顧客解決購(gòu)物中遇到的各種問(wèn)題。在我所在的商場(chǎng)中，與顧客打交道多年，我總結(jié)出了一些有效的心得體會(huì)，下面我就和大家分享一下。
第一段：提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)
規(guī)范化的服務(wù)流程是保證我們工作效率的一個(gè)重要方面。作為助理，我們需嚴(yán)格按照流程操作，以此確保顧客在購(gòu)物過(guò)程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，我們還應(yīng)耐心細(xì)致地向顧客解答疑惑，根據(jù)顧客的不同需求，提供有針對(duì)性的解決方案，從而為他們提供一個(gè)高品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。而更重要的是，我們的服務(wù)需要專(zhuān)業(yè)機(jī)密，即對(duì)于涉及到客戶(hù)隱私的問(wèn)題，我們必須嚴(yán)格保密，確保信息安全性。
第二段：溝通能力的重要性
在商場(chǎng)里，與顧客良好的溝通是提供貼心服務(wù)的最佳方式之一。為了和顧客建立良好的溝通關(guān)系，我們不僅需要明確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，還需要傾聽(tīng)顧客的需求，掌握和應(yīng)用正確的溝通方式。例如，在由于商品缺貨或者退換貨的情況下，我們需及時(shí)感受到顧客的情緒變化，關(guān)注他們的情緒變化，并采取一些維護(hù)措施，從而緩解不愉快情緒。當(dāng)然，在與顧客溝通的過(guò)程中，我們還需要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和形象的整潔與規(guī)范，以此為顧客樹(shù)立一個(gè)良好的商場(chǎng)形象。
第三段：富有親和力
在商場(chǎng)中，親和力顯得尤為必要。在與顧客的交流中，一些言行不經(jīng)過(guò)大腦便會(huì)讓顧客的購(gòu)物體驗(yàn)變得非常糟糕。因此，我們需要具備優(yōu)秀的人際交往能力，以此產(chǎn)生商場(chǎng)的良好形象，讓消費(fèi)者更加信任和支持商場(chǎng)。為了增強(qiáng)親和力，我們需要虛心聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋補(bǔ)充，從而為顧客提供一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
第四段：態(tài)度誠(chéng)懇
在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，態(tài)度誠(chéng)懇是實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)目標(biāo)的重要手段。因?yàn)橐淮斡鋹偟慕涣鳎軌蛟鰪?qiáng)消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的感覺(jué)和信任，同時(shí)也能夠培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，為商場(chǎng)帶來(lái)不錯(cuò)的口碑。即便面對(duì)繁瑣乏味的工作，我們也應(yīng)該保持一個(gè)誠(chéng)懇的人際關(guān)系，讓顧客感受到商場(chǎng)身為服務(wù)提供商的那份幸福感。
第五段：高效的工作效率
對(duì)于服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，高效是成功的代名詞。面對(duì)著人流穿梭的地下購(gòu)物中心，我們必須能夠迅速完成自己的工作，因?yàn)樽约阂粋€(gè)不合格的工作能夠影響到其他許多人的購(gòu)物質(zhì)量。因此，我們必須時(shí)刻保持良好的自我調(diào)適心理，具備一個(gè)高效和優(yōu)秀的工作精神，才能夠?yàn)橄M(fèi)者提供貼心，可靠，周到的服務(wù)體驗(yàn)。
在商場(chǎng)中，作為一名優(yōu)秀的助理，我們應(yīng)該不斷提高自己的工作水平，在實(shí)踐中增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)實(shí)力，以期能夠成為更貼心，更可靠的優(yōu)秀助理，并為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十二
乙方：__________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及甲方會(huì)員章程，為明確甲乙雙方在商品供銷(xiāo)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，訂立此合同，并共同遵守：
第一條 基本文件乙方必須提供蓋有公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商標(biāo)證明、食品衛(wèi)生許可證、質(zhì)檢報(bào)告等有關(guān)證照復(fù)印件及法人代表授權(quán)書(shū)。
第二條 專(zhuān)柜設(shè)立
1、甲方商場(chǎng)_____樓提供_____平方米的場(chǎng)地，經(jīng)營(yíng)品牌系列品種的商品;若乙方商品首次在甲方銷(xiāo)售，須向甲方繳納_____元的商品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。
2、乙方承擔(dān)專(zhuān)柜設(shè)計(jì)、裝修的費(fèi)用，具體方式為：__________
3、合同期滿(mǎn)后，專(zhuān)柜的所有權(quán)歸甲方所有。
第三條 結(jié)算方式及要求
1、甲方每月按乙方銷(xiāo)售額的_____%作為銷(xiāo)售的利潤(rùn)提成;
4、乙方月度保底銷(xiāo)售額、月度保底利潤(rùn)額(計(jì)算方式：當(dāng)月保底利潤(rùn)額=當(dāng)月保底銷(xiāo)售額×[提成扣點(diǎn)+廣告促銷(xiāo)費(fèi)扣點(diǎn)+條形碼費(fèi)扣點(diǎn)+電費(fèi) %扣點(diǎn)])當(dāng)乙方_____個(gè)月實(shí)際銷(xiāo)售額超過(guò)或等于保底銷(xiāo)售額時(shí)，甲方按_____%提成;當(dāng)乙方_____個(gè)月實(shí)際銷(xiāo)售額未達(dá)到保底銷(xiāo)售額時(shí)，乙方應(yīng)按保底利潤(rùn)額在_____個(gè)月內(nèi)補(bǔ)齊，否則甲方有權(quán)單方面調(diào)整乙方商品的經(jīng)營(yíng)位置及面積;如乙方連續(xù)_____個(gè)月未完成計(jì)劃保底利潤(rùn)額或在同類(lèi)商品銷(xiāo)售中排名后_____位，甲有權(quán)提前終止協(xié)議;中途停止經(jīng)營(yíng)的按實(shí)際經(jīng)營(yíng)月度結(jié)算。
6、甲方在扣除提成及相關(guān)費(fèi)用后，憑乙方_____%的增值稅發(fā)票，在_____日內(nèi)將剩余銷(xiāo)售款支付給乙方。
7、甲、乙雙方的交易必須嚴(yán)格遵守國(guó)家對(duì)增值稅的有關(guān)規(guī)定，不得借用、冒用第三者的增值稅發(fā)票，乙方違反本條款應(yīng)承擔(dān)給甲方造成的損失。
8、以甲方電腦實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)量和銷(xiāo)售額作為結(jié)算依據(jù)，訂單不作為結(jié)算依據(jù)。
第四條 供貨方式及要求
2、乙方因不可抗力的原因須延期供貨或不能供貨，應(yīng)在收至訂單后兩天內(nèi)書(shū)面通知甲方，否則，若乙方七日內(nèi)仍不能將商品送到甲方指定的交貨地點(diǎn)，將視為乙方無(wú)故不能供貨，甲方有權(quán)從乙方當(dāng)月銷(xiāo)售貨款中扣除不能供貨金額的50%作為違約金，并有權(quán)單方面終止本協(xié)議。
第五條 經(jīng)營(yíng)期限
2、協(xié)議期滿(mǎn)，乙方如想續(xù)約，須在協(xié)議期滿(mǎn)30天前向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)甲方同意后方可簽訂新的協(xié)議，若未于期限內(nèi)提出續(xù)約申請(qǐng)，則協(xié)議自行終止。
3、乙方要求提前解除合同，需提前三十天提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方能撤柜。若乙方未經(jīng)甲方同意而撤而擅自撤柜或終止協(xié)議，須自撤柜或終止本協(xié)議之日起到本協(xié)議期滿(mǎn)之日，按本協(xié)議規(guī)定的保底利潤(rùn)分成方法賠償甲方。
第六條 甲方責(zé)任
1、有償提供商場(chǎng)的有關(guān)設(shè)備、設(shè)施;
2、提供商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理及經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l件;
3、對(duì)乙方派遣的人員進(jìn)行監(jiān)督和管理，并提供銷(xiāo)售、行政培訓(xùn)機(jī)會(huì);
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作商場(chǎng)的宣傳廣告及美工工作，但相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān);
5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的統(tǒng)一收銀;
6、對(duì)商品的品種選擇，零售價(jià)的定價(jià)與利潤(rùn)分成由雙方協(xié)商決定，但甲方面擁有最終決定權(quán)。
第七條 乙方責(zé)任
(一)商品管理
2、 乙方存放于甲方場(chǎng)所的商品由乙方自行負(fù)責(zé)管理，風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。所有商品的出貨(退貨、換貨、撤貨等)須經(jīng)甲方采購(gòu)部門(mén)同意，經(jīng)甲方警衛(wèi)人員查驗(yàn)并依規(guī)定的出口進(jìn)出。
7、乙方須允許國(guó)家有關(guān)部門(mén)或甲方對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行抽查，并承擔(dān)相關(guān)抽檢費(fèi)用;
9、 處于非正常經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)，甲方有權(quán)隨時(shí)要求乙方達(dá)到陳列標(biāo)準(zhǔn)或終止協(xié)議;
10、如乙方違反上述規(guī)定，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方除對(duì)顧客造成的損失、傷害應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任外，必須賠償甲方因此所產(chǎn)箋費(fèi)用及損失。
(二)價(jià)格管理
2、商品零售價(jià)格以_____(a 甲方訂價(jià); b 乙方訂價(jià))。但售價(jià)不得高于同城其它商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店。否則，甲方有權(quán)單方降價(jià)、增加扣點(diǎn)_____%或終止本協(xié)議。
3、同類(lèi)商品在同城其它商場(chǎng)或?qū)Ｙu(mài)店打折銷(xiāo)售或其它促銷(xiāo)活動(dòng)，乙方須事前三天通知甲方，以使甲方享有同等的優(yōu)惠，否則甲方有權(quán)單方降價(jià)、增加扣點(diǎn)_____%或終止本協(xié)議。
4、商品的會(huì)員價(jià)與銷(xiāo)售價(jià)之間的差價(jià)，乙方應(yīng)按實(shí)際銷(xiāo)售額的_____%承擔(dān)。
5、甲方已付款的部分商品的市場(chǎng)價(jià)格下降時(shí)，只要降價(jià)現(xiàn)象發(fā)生在結(jié)算日之前，乙方應(yīng)對(duì)甲方所受的損失給予等值補(bǔ)償;如果乙方故意隱瞞商品市場(chǎng)價(jià)格下降現(xiàn)象，乙方應(yīng)按該部分商品實(shí)際銷(xiāo)售額的三倍支付給甲方作為賠償金。
(三)人員管理
2、乙方營(yíng)業(yè)員須遵守甲方的統(tǒng)一規(guī)定，如有違規(guī)行為，甲方有權(quán)處罰或要求乙方撤換該人員。對(duì)因乙方有關(guān)人員的行為影響甲方信譽(yù)或權(quán)益的，乙方負(fù)連帶責(zé)任。
(四)商場(chǎng)管理
2、未經(jīng)甲方事先同意，乙方不得在商場(chǎng)或?qū)９駜?nèi)隨意展示任何廣告、布告;
10、乙方應(yīng)服從甲方因商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和布局的變動(dòng)所所作的一切調(diào)整;
第八條 協(xié)議變更、解除和終止
第九條 其它約定事項(xiàng)
第十條 本協(xié)議有關(guān)條款經(jīng)雙方協(xié)議無(wú)效，將不影響本協(xié)議其它條款的效力。
第十一條 違約責(zé)任及爭(zhēng)議的處理
聲明：我們的企業(yè)和員工與眾不同，為了維護(hù)供應(yīng)商的權(quán)益，乙方不得請(qǐng)甲方員工吃飯或娛樂(lè)，也不得給予甲方員工任何形式的饋贈(zèng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。甲方人員未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)，不得向乙方借錢(qián)、借物或在商場(chǎng)間調(diào)貨，如有發(fā)生，視為其個(gè)人行為，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十、其他事項(xiàng)
本合同自 _年 月 日起生效。合同正本一式 份，聯(lián)營(yíng)各方各執(zhí)一份，副本一式 份，分別送 等單位各1份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十三
最近，我經(jīng)常逛商場(chǎng)買(mǎi)東西，逛商場(chǎng)的體驗(yàn)讓我感觸頗深，我學(xué)到了很多知識(shí)。逛商場(chǎng)讓我感悟到了生活中的重要性和不同的價(jià)值觀。在這篇文章中，我將通過(guò)五段式的方式分享我在逛商場(chǎng)中的體驗(yàn)和感受。
第一段：我如何逛商場(chǎng)
逛商場(chǎng)有好幾種方式，我通常會(huì)先去逛衣服和鞋子，然后在各種商店中尋找自己想要的物品。我喜歡先逛轉(zhuǎn)角處或者非主流商店，在那些未知的角落里，我往往能找到一些驚喜。另外，我也會(huì)在逛商場(chǎng)時(shí)使用手機(jī)搜索比較價(jià)格或者閱讀顧客評(píng)論，幫助我做出選擇。
第二段：逛商場(chǎng)讓我更懂得節(jié)約
我逛商場(chǎng)的時(shí)候，不會(huì)為了一時(shí)之歡而過(guò)度消費(fèi)。相反，我會(huì)思考我的需求，并試著找到最優(yōu)惠的價(jià)格。如果我看到了自己喜歡的衣服或者鞋子，我會(huì)先留下店名或者貨號(hào)，等待促銷(xiāo)或者打折。逛商場(chǎng)也讓我更加理性地思考消費(fèi)問(wèn)題。
第三段：逛商場(chǎng)教會(huì)了我如何與人打交道
在商場(chǎng)里，營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售技巧是每天重復(fù)出現(xiàn)的主題。我從銷(xiāo)售人員的行動(dòng)和語(yǔ)言中，學(xué)到了如何與人打交道和協(xié)商。我認(rèn)為客戶(hù)服務(wù)技能是最重要的，對(duì)于銷(xiāo)售人員和顧客來(lái)說(shuō)都是如此。在商場(chǎng)里，你不能對(duì)待每個(gè)人都不加區(qū)別，需要根據(jù)顧客的需求和喜好提供相應(yīng)的建議。
第四段：逛商場(chǎng)讓我更加珍惜時(shí)間
在商場(chǎng)里的寬敞空間中，逐漸消磨了很多我的時(shí)間。當(dāng)我進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)，我會(huì)根據(jù)自己的目標(biāo)設(shè)置時(shí)間限制，用我的手機(jī)設(shè)置定時(shí)器，幫助我控制和管理時(shí)間。它不僅幫助我規(guī)劃和管理時(shí)間，還可以幫我保持焦點(diǎn)和鼓勵(lì)我更高效率。這個(gè)方法不僅適用于逛商場(chǎng)，還可以用來(lái)幫助我更好地批量處理任務(wù)和計(jì)劃活動(dòng)。
第五段：總結(jié)
逛商場(chǎng)雖然有些單調(diào)乏味，但我們可以從中學(xué)習(xí)到很多東西。它可以教我們管理時(shí)間、節(jié)約、打交道和客戶(hù)服務(wù)技能。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何更好地逛商場(chǎng)，并在逛商場(chǎng)中挖掘更多的知識(shí)財(cái)富。逛商場(chǎng)不再只是單純的消費(fèi)活動(dòng)，它可以成為我們的一個(gè)新的學(xué)習(xí)和豐富我們生活的開(kāi)端。