心得體會(huì)是對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的回顧和總結(jié)，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來(lái)的行動(dòng)和發(fā)展。寫心得體會(huì)時(shí)，要注意結(jié)合具體事件和個(gè)人感受，做到言之有物、真實(shí)感人。小編為大家精選了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)樣例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇一
差旅是現(xiàn)代人生活中不可避免的一部分，而差旅服務(wù)則是確保差旅過(guò)程中的舒適和順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。在過(guò)去的幾年中，我作為一名商務(wù)人士經(jīng)常進(jìn)行差旅，親身體驗(yàn)了許多差旅服務(wù)，同時(shí)也積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我希望能夠分享一些關(guān)于差旅服務(wù)的心得，以幫助其他差旅者享受更好的旅行體驗(yàn)。
第二段：提前規(guī)劃
差旅服務(wù)的質(zhì)量往往與提前規(guī)劃的仔細(xì)程度密切相關(guān)。在出發(fā)前，我會(huì)花時(shí)間研究目的地的天氣、交通、住宿和餐飲等信息，并提前預(yù)訂相關(guān)的服務(wù)。例如，我會(huì)查看酒店的評(píng)價(jià)，并選擇一家地理位置便利、服務(wù)良好的酒店，這有助于確保住宿質(zhì)量。同時(shí)，我會(huì)預(yù)訂機(jī)票和租車，以確保到達(dá)目的地后能夠順利前往各個(gè)地點(diǎn)。提前規(guī)劃不僅有助于節(jié)省時(shí)間和精力，還能夠減少差錯(cuò)和不便。
第三段：適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?BR> 在差旅中，了解并尊重當(dāng)?shù)氐奈幕土?xí)俗是非常重要的。差旅服務(wù)往往能夠提供關(guān)于當(dāng)?shù)匚幕闹笇?dǎo)和建議，我們可以通過(guò)他們的幫助更好地融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。例如，我曾在一家差旅服務(wù)中心得知當(dāng)?shù)厝肆?xí)慣用雙手接受和遞交名片，因此我在商務(wù)會(huì)議中也采用了這種做法，表達(dá)了我對(duì)當(dāng)?shù)匚幕淖鹬睾驼J(rèn)可。適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕粌H能夠增進(jìn)與當(dāng)?shù)厝说慕涣骱秃献?，也能讓我?duì)目的地更加了解和欣賞。
第四段：注重細(xì)節(jié)
差旅服務(wù)中的細(xì)節(jié)往往能夠決定一次差旅的滿意度。在過(guò)去的差旅經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)差旅服務(wù)往往能夠提供一些令人驚喜的小細(xì)節(jié)，如在酒店提供歡迎飲品、在行程中為我提供當(dāng)?shù)靥厣〕缘?。這些細(xì)節(jié)不僅能夠增添旅行的樂(lè)趣，也讓我感受到差旅服務(wù)的貼心和關(guān)懷。因此，在選擇差旅服務(wù)時(shí)，我會(huì)優(yōu)先選擇那些注重細(xì)節(jié)的服務(wù)，相信它們能夠給我?guī)?lái)更好的差旅體驗(yàn)。
第五段：與差旅服務(wù)互動(dòng)
差旅服務(wù)不只是接待和指引的角色，我們也可以與差旅服務(wù)進(jìn)行更多的互動(dòng)，讓他們幫助我們獲得更多的收獲和體驗(yàn)。例如，我曾向一位差旅服務(wù)人員請(qǐng)教了一些本地的旅游景點(diǎn)和活動(dòng)，他不僅細(xì)心地為我提供了相關(guān)的信息，還幫我預(yù)定了門票和導(dǎo)游，讓我在旅行中收獲了更多的美好回憶。通過(guò)與差旅服務(wù)的互動(dòng)，我們能夠更好地利用他們的專業(yè)知識(shí)和資源，讓差旅更加有趣和豐富。
結(jié)尾段：總結(jié)
通過(guò)這些年的差旅服務(wù)經(jīng)歷，我深切體會(huì)到提前規(guī)劃、適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?、注重?xì)節(jié)和與差旅服務(wù)互動(dòng)的重要性。這些心得不僅在商務(wù)旅行中適用，也適用于其他類型的差旅。只要我們能夠積極主動(dòng)地與差旅服務(wù)互動(dòng)，并從中獲取信息和幫助，相信每一次差旅都能成為一次愉快、有意義的體驗(yàn)。我希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌盥谜哂兴鶈l(fā)，讓他們?cè)诓盥弥袚碛懈玫捏w驗(yàn)。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇二
自“服務(wù)提升年”活動(dòng)開展以來(lái)，中心工作人員中遲到早退者少了，提前到崗者多了；拖辦業(yè)務(wù)者少了，主動(dòng)延時(shí)服務(wù)者多了……。如今，中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時(shí)時(shí)在提升的可喜新風(fēng)。我身處這一激情向上的火熱氛圍中，無(wú)時(shí)無(wú)刻不被振奮著、感染著、感動(dòng)著，同時(shí)我也深刻認(rèn)識(shí)到了活動(dòng)開展的重要性和緊迫性。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心走科學(xué)發(fā)展之路的必然之舉。歷經(jīng)五年的建設(shè)與發(fā)展，我中心以高效快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、嚴(yán)格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢(shì)。如何百尺竿頭更進(jìn)一步，如何提升服務(wù)質(zhì)量和水平，如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺(tái)的作用，成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問(wèn)題。在中心深入開展以精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為主題的“服務(wù)提升年”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的提升，實(shí)為破繭重生之舉。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心踐行“以人為本、服務(wù)至上、依法行政、促進(jìn)發(fā)展”理念的絕好體現(xiàn)。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，而開展這次活動(dòng)的目的，就是從一點(diǎn)一滴做起，通過(guò)精細(xì)化的管理和規(guī)章制度的細(xì)化執(zhí)行，使我們進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、改善工作方法，從而提高工作效率，積極主動(dòng)地為群眾辦好事、服好務(wù)，真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心迎接黨的十八大的.前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開，作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺(tái)和紐帶，我們中心開展這次“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過(guò)活動(dòng)的開展，增強(qiáng)窗口人員的大中心意識(shí)和凝聚力、戰(zhàn)斗力，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的十八大的召開。
“服務(wù)提升年”活動(dòng)的開展，同時(shí)也對(duì)我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責(zé)任使然，我作為中心的一員，則應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)為“服務(wù)提升年”活動(dòng)作出應(yīng)有的努力。
少一份懈怠，多一份激情。群眾利益無(wú)小事，中心形象皆大局?！笆虏魂P(guān)己，高高掛起”，只是那些古代閑云野鶴的座右銘，我們則要懷揣強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心，真正把工作當(dāng)成樂(lè)趣看，做到心中有中心，眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深，就是為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨九十周年，中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。在兼顧窗口日常工作的同時(shí)，他們迸發(fā)出極大地激情，在近一個(gè)月的時(shí)間里，他們不惜犧牲個(gè)人時(shí)間，刻苦排練、精心準(zhǔn)備。最終，兩項(xiàng)活動(dòng)取得圓滿成功，不僅為中心贏得了榮譽(yù)，還充分展示了昌黎中心人一流的精神風(fēng)貌。他們的精神深深激勵(lì)和教育了我，自己身為中心管委會(huì)工作人員，必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去，從而真正做到公事賽家事，以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶，多一份勤勉?！皹I(yè)精于勤，荒于嬉”，對(duì)待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，大事小事都要做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)、有效果、有反饋反思從前，自己也曾有無(wú)所事事和松懈之時(shí)，也曾有“小事一樁，不屑一顧”的態(tài)度?；顒?dòng)的開展使我真正認(rèn)識(shí)到，必須以“一屋不掃，何以掃天下”的精神去對(duì)待中心的一事一物。目前，每次下班之后不管有多忙，主動(dòng)自覺地到窗口進(jìn)行清場(chǎng)檢查已經(jīng)成為自己的例行之事，而且從電源開關(guān)到物品擺放，從無(wú)漏點(diǎn)。
少一份大意，多一份細(xì)心。要做到事無(wú)巨細(xì)、精益求精。中心是全縣標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位，任何動(dòng)態(tài)都關(guān)系到政治影響和社會(huì)影響。我身為中心管委會(huì)辦公室工作人員，工作千頭萬(wàn)緒，既有中心后勤保障，又有文字起草，工作性質(zhì)要求我必須培養(yǎng)心細(xì)如發(fā)的性格品質(zhì)?！扒Ю镏?、潰于蟻穴”，哪怕設(shè)備上的一顆螺絲釘、文件中的一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯(cuò)，必須以高度的政治敏感性和責(zé)任感做好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
少一份浮躁，多一份堅(jiān)持。要踏踏實(shí)實(shí)干事，老老實(shí)實(shí)做人，真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，率先垂范，以身作則，要求窗口做到的，自己必須先做到，而且必須要做深、做細(xì)、做實(shí)、做好。如，中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時(shí)間提前5分鐘到崗，自己則至少提前半小時(shí)到崗充分做好工作準(zhǔn)備，風(fēng)雨無(wú)阻、寒暑不誤。
中心變了，變得環(huán)境更美、人心更順、服務(wù)更好、群眾更滿意。我相信，只要我們共同努力，中心明天一定會(huì)更好。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇三
第一段：引言（200字）
差旅對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一種難得的體驗(yàn)，它不僅能讓我們領(lǐng)略到不同地方的風(fēng)土人情，還能拓寬我們的眼界，增長(zhǎng)見識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在差旅中所得到的體會(huì)和心得。
第二段：準(zhǔn)備工作（200字）
在進(jìn)行差旅之前，充分的準(zhǔn)備工作是必不可少的。首先，我們需要提前了解目的地的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣，這樣在與當(dāng)?shù)厝私涣鲿r(shí)就能更加得心應(yīng)手。其次，要對(duì)目的地的交通、餐飲和住宿等信息進(jìn)行詳細(xì)了解和規(guī)劃，以確保我們能夠在旅途中得到足夠的便利。最后，要做好充足的物品準(zhǔn)備，包括衣物、藥品和隨身攜帶的必需品等。只有在充分準(zhǔn)備的情況下，我們才能更好地享受差旅的樂(lè)趣。
第三段：與他人的交流（200字）
差旅是一個(gè)與他人交流的絕佳機(jī)會(huì)。在旅途中，我們會(huì)遇到各種各樣的人，他們來(lái)自不同的地方，有著不同的背景和經(jīng)歷。與這些人交談并分享彼此的故事，是一種非常有意義的體驗(yàn)。通過(guò)與他人的交流，我們可以了解到更多的人生故事和觀點(diǎn)，拓寬自己的視野。同時(shí)，與他人交流中的互動(dòng)和分享也能夠讓我們更好地融入當(dāng)?shù)氐奈幕蜕?，使差旅更加豐富多彩。
第四段：自我反省和成長(zhǎng)（200字）
差旅不僅是一種外在的體驗(yàn)，更是一次內(nèi)心的冒險(xiǎn)。在旅途中，我們會(huì)面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，而如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題正是考驗(yàn)我們智慧和勇氣的時(shí)刻。在差旅中，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在面對(duì)未知和困難時(shí)的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力得到了不小的提升。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了冷靜思考、靈活應(yīng)變，并從中獲得了自信和成長(zhǎng)。
第五段：收獲與展望（200字）
通過(guò)差旅，我收獲了很多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和回憶。我見識(shí)到了不同地方的美景和風(fēng)情，品嘗到了各地的美食，結(jié)交到了許多新朋友。這些經(jīng)歷不僅給予了我愉悅的感受，還讓我對(duì)生活有了更深的體驗(yàn)和理解。未來(lái)，我期望能夠繼續(xù)進(jìn)行更多的差旅，探索更多未知的地方和經(jīng)歷更多的文化交流。我相信每一次差旅都是一次寶貴的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，讓我能夠更好地認(rèn)識(shí)自己，感受生活的多彩和豐富。
總結(jié)（100字）
差旅不僅是一種體驗(yàn)，更是一次成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過(guò)充分的準(zhǔn)備工作、與他人的交流、自我反省和成長(zhǎng)，以及對(duì)收獲的感悟和未來(lái)的展望，我們可以在差旅中得到深刻的體驗(yàn)和心靈的滋養(yǎng)。讓我們珍惜每一次差旅的機(jī)會(huì)，去探索世界的美好，感受生活的多彩和寶貴。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇四
差旅是人們工作和生活的一部分，它不僅給我們帶來(lái)了許多機(jī)會(huì)和好處，還能讓我們感受到不同的文化和風(fēng)景。在我的工作中有許多差旅經(jīng)歷，我深深地體會(huì)到它們的重要性和意義。在這篇文章中，我將分享我的差旅心得體會(huì)。
首先，差旅可以拓寬我們的視野。在外地工作和生活一段時(shí)間，我們可以接觸到不同的人、不同的文化和不同的方式。這使我們能夠更好地理解世界的多樣性，并且接納和尊重不同的觀點(diǎn)和價(jià)值觀。例如，我曾經(jīng)到過(guò)西班牙巴塞羅那的一個(gè)研討會(huì)，那里的人們非常熱情友好，他們注重生活質(zhì)量，并且享受每一天。這給了我一個(gè)很好的啟示，讓我學(xué)會(huì)了更加珍惜和享受現(xiàn)在的生活。
其次，差旅可以增強(qiáng)我們的適應(yīng)能力。在陌生的環(huán)境中生活和工作，我們需要適應(yīng)新的生活方式和工作習(xí)慣，與陌生人溝通和合作。我記得在去年的一次出差中，我被派到一個(gè)人口稀少、氣候寒冷的地區(qū)。起初，我對(duì)這里的環(huán)境感到不適應(yīng)，但是通過(guò)努力適應(yīng)，我最終成功地完成了任務(wù)。這讓我意識(shí)到適應(yīng)能力的重要性，并且增強(qiáng)了我的自信心。
此外，差旅還能幫助我們建立廣泛的人脈關(guān)系。在差旅中，我們會(huì)遇到各行各業(yè)的人，他們來(lái)自不同的行業(yè)、公司和國(guó)家。通過(guò)與他們的交流和合作，我們可以建立起重要的人脈，這對(duì)我們的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)都非常有幫助。我記得在一次國(guó)際會(huì)議上，我認(rèn)識(shí)了一位在同行業(yè)非常有影響力的人士。我們進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的交流和合作，他給了我很多寶貴的建議。這種人脈關(guān)系不僅讓我受益匪淺，還為我以后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總的來(lái)說(shuō)，差旅是一種寶貴的機(jī)會(huì)和體驗(yàn)，它能夠拓寬我們的視野，增強(qiáng)我們的適應(yīng)能力和建立廣泛的人脈關(guān)系。通過(guò)差旅，我們能夠了解不同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣，學(xué)習(xí)到適應(yīng)新的環(huán)境和團(tuán)隊(duì)合作的能力，并且結(jié)交到各行各業(yè)的重要人物。因此，我們應(yīng)該珍惜每一次差旅的機(jī)會(huì)，努力去體驗(yàn)并且吸取其中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以成為一個(gè)更全面發(fā)展的人。讓我們用心去差旅，開拓自己的視野！
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇五
殯葬服務(wù)能幫忙家庭或社會(huì)處理遺體，從社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)觀點(diǎn)看，遺體有著十分重要的價(jià)值。我覺得殯葬服務(wù)是十分神圣的，人固有一死，或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎樣樣，人死后就應(yīng)有一個(gè)好的歸宿，讓靈魂得到安息，如今社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越好，殯葬服務(wù)，是很科學(xué)，很尊重人的生命和尊嚴(yán)的形式。死，是人生的一件大事。佛教認(rèn)為：生、老、病、死，人之常情，而死并非生命的結(jié)束，只是另一場(chǎng)輪回的開始，因此說(shuō)"生死一如"，要我們看淡生死，進(jìn)而勘破無(wú)常。但是在大限將至之際，如何讓病者身心安樂(lè)，無(wú)苦而終，才是最實(shí)際的一種做法，這也就是所謂"臨終關(guān)懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會(huì)文化條件的要求。(好無(wú)聊哦)
我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中要堅(jiān)信科學(xué)，擯棄迷信的部分，取其精華去其糟粕，讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。
喪葬禮儀是整個(gè)殯葬活動(dòng)中參與人數(shù)最多的活動(dòng)，親朋好友等很多人都會(huì)參加，十分的引人注目。因此，喪葬禮儀的工作是十分重要的。
喪葬禮儀，簡(jiǎn)稱喪禮，指在喪葬活動(dòng)中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范，它是人類向禮貌社會(huì)進(jìn)化的產(chǎn)物，是在喪葬活動(dòng)中為執(zhí)行必須的功能以滿足人們必須的需要而產(chǎn)生的。他又是不清晰的，非系統(tǒng)的社會(huì)意識(shí)。原始人對(duì)待死者，與動(dòng)物沒什么區(qū)別，并未對(duì)死者尸體有意識(shí)地加以處置，而是隨意棄置，沒有構(gòu)成人們共同遵守的行為規(guī)范，因此談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向禮貌社會(huì)邁進(jìn)，人的自我意識(shí)逐漸覺醒，明確認(rèn)識(shí)到生與死的對(duì)立，重生惜死的情感日益強(qiáng)烈，并且對(duì)靈魂與軀體的關(guān)聯(lián)有了某種明白，于是便開始有意識(shí)地處置死者尸體，并進(jìn)而逐漸構(gòu)成一系列共同遵守的行為規(guī)范，這樣喪葬禮儀便產(chǎn)生了。喪葬禮儀，開始比較簡(jiǎn)單，但隨著人類社會(huì)的發(fā)展和人與人之間的等級(jí)分化日益明顯，便日益變得復(fù)雜、繁縟。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)后，由于人人平等日漸成為人際關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)則，則又有向簡(jiǎn)單回歸的趨勢(shì)。
喪葬禮儀具有明身份的功能，因其都是根據(jù)死者的身份來(lái)操辦的。我國(guó)自商、周以來(lái)就將人劃分為不一樣的等級(jí)，社會(huì)等級(jí)的存在，不僅僅影響到人的社會(huì)生活，而且影響到了喪葬文化，什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇，不是有明文規(guī)定，就是有約定俗成的規(guī)矩。透過(guò)喪葬禮儀，死者的地位高低、貧富貴賤等狀況便清楚地顯現(xiàn)出來(lái)。
喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮，還是恥辱，可借此而得到評(píng)判。此種功能，在封建社會(huì)最為明顯，那些有功于社稷的達(dá)官貴人，死后，皇帝、官府往往給予明文褒獎(jiǎng)，贈(zèng)以文正、文忠、文襄、忠武等美謚，隆禮厚葬，有的還專門立廟建祠加以祭祀，充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀;而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后，往往降等埋葬，授以煬、謬丑等惡謚，剝奪生前的一切榮譽(yù)，充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代，此種功能雖不如古代那么顯著，但仍然存在。如，有卓越貢獻(xiàn)的人去世后，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人要參加葬禮，報(bào)刊上要發(fā)表紀(jì)念文章，追述其一生的光榮。現(xiàn)代人死后，在遺體告別儀式、追掉會(huì)上，往往要由領(lǐng)導(dǎo)或家庭中有德望者講話或致悼詞，以對(duì)死者的一生作出評(píng)價(jià)，此顯然是對(duì)死者進(jìn)行榮辱定位。
中國(guó)的禮貌源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深，其中殯葬文化更加具有豐富的內(nèi)涵，并在人們的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活中占據(jù)重要位置。但是近現(xiàn)代以來(lái)，隨著對(duì)傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會(huì)生活方式的變遷，殯葬文化在當(dāng)代已逐漸式微，殯葬行業(yè)逐漸淪為社會(huì)上不被了解、明白和諒解的行業(yè)，逝者的喪葬活動(dòng)也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍?nèi)核的物質(zhì)處理過(guò)程，不能不說(shuō)這是一件令人遺憾的事?！吧?，人之始也;死，人之終也。始終俱善，人道畢矣。故君子敬始善終?！敝匦率崂須浽嵛幕脑戳鳎高^(guò)對(duì)殯葬文化的揚(yáng)棄與傳承，結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)與人們的生活方式，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的殯葬文化體系，既能促進(jìn)殯葬事業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動(dòng)中的心理需求與文化需求。
人類社會(huì)的發(fā)展以禮貌進(jìn)步為標(biāo)志，人類禮貌的進(jìn)展是以人對(duì)自身不斷深入的認(rèn)識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而人類對(duì)自身的認(rèn)識(shí)來(lái)源于對(duì)人的生死認(rèn)識(shí)理念的不斷領(lǐng)悟和明白作為進(jìn)程的。重視人的價(jià)值，體現(xiàn)人生的好處，既是貫徹人類社會(huì)禮貌發(fā)展進(jìn)步之追求的落腳點(diǎn)，也是人類智慧哲思的升華?，F(xiàn)代和諧的殯葬文化觀，應(yīng)以更能體現(xiàn)人生命的價(jià)值，體現(xiàn)對(duì)生命的敬畏，對(duì)生命的敬重來(lái)實(shí)現(xiàn)，是對(duì)逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰，逝者更有尊嚴(yán)，生者更受感染，透過(guò)高尚的生命意識(shí)和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴，從而更加珍愛生命，更加熱愛生活。
透過(guò)學(xué)習(xí)殯葬文化學(xué)這門課程，讓我了解到這門職業(yè)是十分光榮而神圣的，重視逝者的人文關(guān)懷，重視對(duì)生命逝去的尊重和敬畏，是十分必要，也是十分重要的。對(duì)死亡的重視，某種程度上來(lái)說(shuō)，也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類禮貌進(jìn)步的標(biāo)尺。從這個(gè)好處出發(fā)，現(xiàn)代好處的殯葬文化，宜提倡厚養(yǎng)厚葬，或者稱為厚養(yǎng)重葬，葬的“厚”或者“重”就應(yīng)體此刻精神層面的重視，并不是體此刻物質(zhì)上的揮霍或者儀式上的繁冗，而是體現(xiàn)社會(huì)各界及逝者親屬對(duì)逝者生命自身的敬畏和尊重，體現(xiàn)對(duì)生命價(jià)值本身的敬重，更加彰顯生命的價(jià)值。我個(gè)人對(duì)于殯葬這個(gè)專業(yè)十分的感興趣，這個(gè)專業(yè)很多人聽了后的表現(xiàn)是敬而遠(yuǎn)之，覺得這是一個(gè)很晦氣的工作，怕給自己帶來(lái)霉運(yùn)。但是我覺得，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是差不多的，生老病死乃人之常情。自己、家人總會(huì)有那么一天的，既然能選取這個(gè)行業(yè)的人他們就有著無(wú)私的博愛。他們能夠一視同仁，他們能夠做到不管是什么樣的人，他們都能夠?yàn)槠浞?wù)，能夠一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成自己的工作。這是十分值得我們敬佩的，我們不必要戴這種有色眼鏡去看人，每項(xiàng)工作都需要有人去做的。
其實(shí)死亡并不可怕，可怕的是你怎樣看?怎樣去明白。萬(wàn)物都是在周而復(fù)始的，也許一個(gè)生命的離去，而是另一個(gè)生命的即將開始呢?在現(xiàn)有的時(shí)刻里，我們就應(yīng)珍惜生命。充實(shí)每一天!好好愛自己，懂得愛自己才能夠更好地愛別人。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇六
差旅是一種特殊的旅行方式，它不同于休閑度假，更像是務(wù)實(shí)的出行。在差旅中，人們通常要面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難，這既是一種壓力，也是一次鍛煉機(jī)會(huì)。在我多次的差旅經(jīng)歷中，我不僅感受到了不同地域的風(fēng)土人情，更明白了如何迎接挑戰(zhàn)和尋找解決問(wèn)題的方法。以下是我的差旅心得體會(huì)。
第一段：差旅的意義和必要性
差旅是一種體驗(yàn)生活的方式，它讓人們更好地了解自己和身邊的世界。差旅不僅是一種享受，更是一種學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)差旅，我們可以突破自己的舒適區(qū)，拓寬眼界，增加見識(shí)。差旅讓我意識(shí)到，只有身臨其境，親身經(jīng)歷，才能真正理解世界的多樣性和復(fù)雜性。此外，差旅也能促進(jìn)文化交流和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給當(dāng)?shù)貛?lái)積極影響。
第二段：留意細(xì)節(jié)，提前做功課
在差旅中，細(xì)節(jié)至關(guān)重要。提前做功課，了解目的地的交通、天氣、文化和習(xí)俗等信息，并準(zhǔn)備相應(yīng)的物品和裝備，可以提前避免一些麻煩和困惑。此外，從訂票、辦簽證到規(guī)劃行程和選擇住宿，我們應(yīng)該注意對(duì)比價(jià)格和評(píng)價(jià)，以確保自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和舒適享受。
第三段：應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，保持積極心態(tài)
差旅中常常會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)，如語(yǔ)言障礙、交通不便、飲食不適應(yīng)等。這時(shí)候保持積極心態(tài)非常重要。對(duì)于語(yǔ)言障礙，我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)一些基本的當(dāng)?shù)赜谜Z(yǔ)和常用單詞來(lái)緩解，同時(shí)利用翻譯軟件和身邊的人尋求幫助。面對(duì)交通不便，我們可以提前規(guī)劃好路線和交通工具，以免浪費(fèi)時(shí)間和金錢。對(duì)于飲食不適應(yīng)，我們可以選擇當(dāng)?shù)氐牟宛^，嘗試當(dāng)?shù)氐奶厣朗常⑦m度調(diào)整自己的飲食習(xí)慣。
第四段：理解并尊重當(dāng)?shù)匚幕?BR> 在差旅中，尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗是非常重要的。不同的地方有不同的風(fēng)俗和禮儀，我們應(yīng)該尊重并遵守當(dāng)?shù)氐囊?guī)則。同時(shí)，差旅也是一個(gè)了解其他文化的機(jī)會(huì)，我們可以與當(dāng)?shù)厝私涣鳎瑢W(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐臍v史、藝術(shù)和宗教等，通過(guò)這樣的互動(dòng)來(lái)促進(jìn)文化交流和理解。
第五段：反思與總結(jié)，領(lǐng)悟人生的價(jià)值
差旅不僅是一次旅行，更是一次心靈的洗禮和思想的反思。在差旅中，我結(jié)識(shí)了各種不同背景的人們，聽到了不同地方的故事和經(jīng)歷，這使我對(duì)人生有了更深刻的體會(huì)。我認(rèn)識(shí)到，人生的意義不僅僅在于我們的物質(zhì)享受，更在于我們對(duì)人類文明的探索和貢獻(xiàn)。通過(guò)差旅，我意識(shí)到每個(gè)人都是地球的一份子，我們應(yīng)該熱愛這個(gè)地球，守護(hù)我們共同的家園。
總結(jié)而言，差旅是一次特殊的旅行方式，它可以讓我們更好地了解自己和世界，同時(shí)也充滿了各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在差旅中，我們應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，注意自己的安全和舒適，同時(shí)也要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種困難和問(wèn)題。在差旅中，我們應(yīng)該尊重當(dāng)?shù)氐奈幕土?xí)俗，發(fā)揚(yáng)友愛互助的精神。通過(guò)差旅，我們可以更深刻地認(rèn)識(shí)人生的意義和價(jià)值，感受到人與人之間的聯(lián)系和世界的多樣性。差旅，讓我們變得更加勇敢和聰明，也讓我們更加熱愛這個(gè)美麗而多彩的世界。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇七
第一段：引言（200字）
差旅服務(wù)是指為出差或旅行者提供的一系列服務(wù)，包括機(jī)票預(yù)訂、酒店安排、交通接送等。得益于科技的進(jìn)步，如今差旅服務(wù)已變得更加便捷和高效。在我的多次差旅經(jīng)歷中，我積累了一些心得體會(huì)。本文將分享我在差旅服務(wù)中的體會(huì)和感悟。
第二段：注意事項(xiàng)（200字）
在差旅服務(wù)中，首先要注意的是及時(shí)安排行程。提前預(yù)訂機(jī)票和酒店可以避免臨時(shí)搶票和找不到合適住處的問(wèn)題。其次，要選擇信譽(yù)好的差旅服務(wù)機(jī)構(gòu)，他們具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)，能夠提供更好的安排和建議。另外，隨身攜帶重要的旅行文件和貴重物品也是必要的，以防丟失或損害。
第三段：服務(wù)質(zhì)量（200字）
在差旅服務(wù)中，服務(wù)質(zhì)量是我最關(guān)注的因素之一。好的差旅服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通能力，能夠聽取客戶的需求，并根據(jù)需求提供合適的行程和安排。他們的服務(wù)應(yīng)該及時(shí)響應(yīng)，解決客戶提出的問(wèn)題。此外，優(yōu)質(zhì)的差旅服務(wù)還應(yīng)具備靈活性，能夠因應(yīng)客戶臨時(shí)變動(dòng)的需求，提供相應(yīng)的修改和調(diào)整。
第四段：客戶體驗(yàn)（200字）
我的差旅服務(wù)體驗(yàn)告訴我，一個(gè)好的差旅服務(wù)應(yīng)該著重提升客戶的體驗(yàn)。在機(jī)票預(yù)訂中，方便的在線支付和退改簽政策能夠減少客戶的復(fù)雜手續(xù)和時(shí)間成本。在酒店安排方面，舒適寬敞的客房和貼心的服務(wù)能夠讓旅行者在疲憊的旅途中得到放松和舒適。此外，交通接送服務(wù)的安全快捷也是客戶體驗(yàn)的重要組成部分。
第五段：個(gè)人總結(jié)（300字）
通過(guò)多次差旅服務(wù)的體驗(yàn)，我深切感受到差旅服務(wù)對(duì)于旅行體驗(yàn)的重要性。好的差旅服務(wù)能夠讓旅行者的旅途更加舒適和便捷。在選擇差旅服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮其信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，以確保自己得到良好的體驗(yàn)。客戶體驗(yàn)是一個(gè)不斷優(yōu)化和提升的過(guò)程，只有順應(yīng)客戶需求，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總結(jié)（100字）
差旅服務(wù)在現(xiàn)代社會(huì)扮演著重要的角色，為旅行者提供便捷、高效、舒適的旅行體驗(yàn)。選擇好的差旅服務(wù)機(jī)構(gòu)并注意一些細(xì)節(jié)，能夠讓我們的差旅體驗(yàn)更加愉快和無(wú)憂。在今后的差旅中，我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化我的差旅服務(wù)體驗(yàn)。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇八
我們只是在客戶需要時(shí)，為其辦理相應(yīng)手續(xù)，以減少賓客等候時(shí)間，讓賓客等候時(shí)間為己任，讓每個(gè)客戶等到他的時(shí)間為他等候時(shí)間為他等候而辦理，讓他滿意而歸。這些都是賓客所選擇的，我們只要在賓客需要辦理其他服務(wù)的時(shí)候，都要熱情周到，主動(dòng)熱情的為他辦理，讓賓客滿意而歸。
我們只是在客戶需要辦理相應(yīng)手續(xù)的時(shí)候，讓賓客等候而已，讓他等著辦理，但是我們卻沒有辦法，那就是讓客戶等待。因?yàn)樗霓k理都是為了這樣辦的，他不會(huì)讓我們等待，那我們就應(yīng)該耐心等候，因?yàn)樗膊粫?huì)因?yàn)榈却k理，只是在辦理完相應(yīng)手續(xù)之后，讓他等一會(huì)再交接下來(lái)。我們就應(yīng)該做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，讓他等候時(shí)間為他等候時(shí)間，讓他等候之后辦理，讓他等候時(shí)間。
我們都知道，賓客的需求都是不可能的，但是我們卻不能，因?yàn)樗麄円矝]有辦法辦理。在辦理相應(yīng)手續(xù)的`時(shí)候，我們要熱情周到，主動(dòng)熱情為他辦理，讓他等候辦理完相應(yīng)手續(xù)之后，再辦理其他，讓他等候辦理，讓他等候時(shí)間為他等候而辦理。讓他等候的時(shí)間為他等候的時(shí)間為他等候的辦理，讓他自然而然的辦理。這樣就可以減少賓客等候時(shí)間為他等候，讓他等候的辦理效果就好很多。
我們只有熱愛自己的崗位，才能讓賓客等候時(shí)間為他等候辦理，讓他等候之后辦理，才能辦理。這就是熱情服務(wù)，熱情讓賓客等候的辦理。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇九
差旅管理是每一個(gè)企業(yè)、公司不可避免的一項(xiàng)必要工作。在差旅過(guò)程中，企業(yè)必須要對(duì)員工行程安排、差旅人員安全以及差旅費(fèi)用等方面進(jìn)行綜合分析和管理，從而為公司的長(zhǎng)期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)過(guò)程中，員工的素質(zhì)素養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)和能力也會(huì)得到鍛煉和提升。下面，我將講述一下我個(gè)人差旅管理中的心得體會(huì)。
第二段：行程安排
在差旅準(zhǔn)備階段，行程安排是最為關(guān)鍵的一個(gè)方面。為了減少差錯(cuò)發(fā)生的幾率，我們可以盡可能在交通、酒店、場(chǎng)館等方面提前預(yù)定，盡可能排除隱患，對(duì)行程進(jìn)行周密的安排。這樣不僅可以避免臨時(shí)決策的不順暢，還可以減少不必要的花費(fèi)，從而更有效地控制差旅費(fèi)用支出。
第三段：?jiǎn)T工安全
差旅是一項(xiàng)極具風(fēng)險(xiǎn)的工作，為了確保員工在差旅過(guò)程中的安全，我們必須要充分考慮員工的身體狀況、行蹤安全以及潛在的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)因素。此外，在陌生的環(huán)境中，我們還要加強(qiáng)對(duì)員工的心理關(guān)懷，為員工提供長(zhǎng)期的支持和保障，為公司培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、有責(zé)任感和勇于追求的團(tuán)隊(duì)精神打下基礎(chǔ)。
第四段：節(jié)約差旅費(fèi)用
在差旅過(guò)程中，節(jié)約每一分錢是企業(yè)的共同責(zé)任。我們可以通過(guò)合理制定行程、優(yōu)選住宿、節(jié)約餐飲等多種措施，不斷降低公司的差旅開支。此外，還可以對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)費(fèi)守則的培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們自覺抵制浪費(fèi)和奢侈，避免出現(xiàn)開銷不必要的花費(fèi)，有效控制企業(yè)的成本和總體利潤(rùn)。
第五段：總結(jié)
優(yōu)秀的差旅管理需要企業(yè)和員工共同努力。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，它需要充分發(fā)揮管理和資源整合能力，從而為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展增加支撐。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，他們需要不斷錘煉自己的素質(zhì)和能力，增強(qiáng)對(duì)差旅的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，形成勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取、勇敢擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)和國(guó)際化的優(yōu)秀員工力量?；诖耍覀冃枰粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)，做好差旅管理對(duì)企業(yè)和員工的積極影響。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇十
本學(xué)年，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，總務(wù)處的全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，圍繞堅(jiān)持為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的方向。強(qiáng)化總務(wù)處內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)服務(wù)工作。從“勤快，務(wù)實(shí)，高效，優(yōu)質(zhì)”四個(gè)方面進(jìn)行要求，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。工作中總結(jié)出三勤：即腿勤、手勤、眼勤。體會(huì)到工作中做到“三勤”的同時(shí)還要有對(duì)工作的熱情、耐心、細(xì)致,以及不厭其煩的態(tài)度，只有這樣才能確保教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。通過(guò)大家的努力，總務(wù)處出色完成了本學(xué)年的工作。
1、開學(xué)工作
認(rèn)真做好開學(xué)籌備工作，保障學(xué)校正常開學(xué).如為確保9月1日能正常開學(xué)，我們假期中堅(jiān)持在校勞動(dòng)，綠化美化校園。開學(xué)后發(fā)放辦公用品，調(diào)整教室桌凳，清理校園雜草，安裝辦公室、功能室門牌，大門警示牌，劃樓梯警示線，中心路行走線和停車線，配備新辦公室所需物品。進(jìn)行節(jié)約水電宣傳，簽訂各種責(zé)任書，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、增收節(jié)支，開源節(jié)流。
隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)校用水、用電量大幅度增加，各項(xiàng)開支都隨之增加。為樹立科學(xué)發(fā)展觀，保持學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展，建設(shè)節(jié)約型校園。開學(xué)初我們向全校師生員工發(fā)出節(jié)約水電倡議書，呼吁各處室、年級(jí)、班級(jí)和個(gè)人切實(shí)提高節(jié)約意識(shí)，行動(dòng)起來(lái)節(jié)約水電，注意節(jié)水、節(jié)電，公眾場(chǎng)所隨手開關(guān)水電。通過(guò)這次活動(dòng)既使教職工養(yǎng)成了節(jié)約的好習(xí)慣，又為學(xué)校節(jié)省了一筆可觀的開支。
總之，總務(wù)處每個(gè)成員辦事都堅(jiān)持“少花錢，多辦事，不花錢，也辦事”的原則，做好每一項(xiàng)本職工作。
3、加大對(duì)學(xué)生愛護(hù)公物的教育力度
要求全校師生要愛護(hù)學(xué)校公物，減少不必要的損壞，堅(jiān)持誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t。
4、日常維修
為保證我校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，制定了物品報(bào)修制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。我校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如課桌凳、自來(lái)水龍頭、電路開關(guān)等，總務(wù)務(wù)處力求做到隨喊隨到，隨報(bào)隨修。本學(xué)年教學(xué)樓接空調(diào)專線，聘請(qǐng)專業(yè)電工外，其余全部都是自己動(dòng)手，及時(shí)的進(jìn)行維修。
5、操場(chǎng)維護(hù)
從開學(xué)到現(xiàn)在，每天早上安排學(xué)生，對(duì)操場(chǎng)垃圾清理的`同時(shí)，對(duì)國(guó)旗旗桿和領(lǐng)操臺(tái)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)上報(bào)，課堂上，要求體育老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。12月底，在剌骨的寒風(fēng)里，組織后勤和體育教師連續(xù)三天學(xué)生上操的站位進(jìn)行了定位，工作過(guò)程中，需用電鉆和大鐵錘，雖然當(dāng)時(shí)天氣異常寒冷，但每一個(gè)參加這項(xiàng)工作的老師都是流了滿頭汗，順利完成了工作。
6、日常采購(gòu)，堅(jiān)持透明，精打細(xì)算，做到先請(qǐng)示后購(gòu)買，先批準(zhǔn)再報(bào)支，堅(jiān)持票據(jù)規(guī)范，分類分項(xiàng)，一級(jí)明細(xì)，匯總無(wú)訛。1000元以上報(bào)上級(jí)審核批準(zhǔn)后再采購(gòu)。
總務(wù)處的工作性質(zhì)決定了需要有一支團(tuán)結(jié)、吃苦、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的總務(wù)隊(duì)伍，在這個(gè)隊(duì)伍中的每一個(gè)人，面對(duì)工作，面對(duì)臟和累的時(shí)候，總是積極地去完成。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間證明：每一位同志都是樂(lè)于奉獻(xiàn)的。五、積極配合學(xué)校中心工作，為各種活動(dòng)提供后勤保障。
總務(wù)處對(duì)學(xué)校的各種活動(dòng)都積極配合，如家長(zhǎng)會(huì)，體育傳統(tǒng)項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)會(huì)，督導(dǎo)檢查，文明單位驗(yàn)收等重大活動(dòng)。總務(wù)處人員都主動(dòng)參與，積極配合，從車輛擺放到物力、人力上的支持，從而使各種檢查活動(dòng)得到滿意的結(jié)果。
工作是瑣碎的，但總務(wù)處每個(gè)人員都知道，學(xué)校是一個(gè)大家庭，只有每個(gè)人盡職盡力，我們的家庭才能：家和萬(wàn)事興。
1、每學(xué)期初，對(duì)各個(gè)班級(jí)，辦公室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記造冊(cè)，與各班主任和教室管理人員落實(shí)責(zé)任，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載，按分值實(shí)行獎(jiǎng)懲。
2、對(duì)學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊(cè)、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，專業(yè)化，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。堅(jiān)持管好用好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據(jù)。
3、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行教育局的有關(guān)規(guī)定，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)進(jìn)行登記入帳，需報(bào)損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報(bào)固定資產(chǎn)報(bào)損表，上報(bào)有關(guān)部門審批。
4、大力提倡節(jié)約，加強(qiáng)對(duì)低值易耗物品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。如對(duì)辦公用紙實(shí)行審批程序，控制紙張用量，提倡廢紙?jiān)倮茫褂米灾茍A珠筆等。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)?shù)墓芾?、維護(hù)和調(diào)配。盡量使大家滿意。
如今年九月，我校新增加幾個(gè)辦公室，在配備柜子，辦公桌過(guò)程中，總務(wù)處人員，樓上樓下，抬來(lái)抬去，滿臉塵土，不怕麻煩，直到教師滿意。在給教科室、黨辦，政教處配備柜子時(shí)，沒有空柜子，我們就克服種種困難，用兩天時(shí)間把倉(cāng)庫(kù)的柜子整理出來(lái)，支持一線教學(xué)。
良好的工作靠扎實(shí)的苦干得到，今年我們按照計(jì)劃實(shí)施勤儉節(jié)約，在保障教育教學(xué)的同時(shí)，使后勤工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。
過(guò)去已成為昨天，在20xx年到來(lái)之際，后勤人員本著踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，以人為本，服務(wù)于教學(xué)，力求新思路、新方法，借鑒好經(jīng)驗(yàn)，在我校充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，把后勤保障工作做好，更好的服務(wù)教育教學(xué)。
自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度，注重自身道德修養(yǎng)的提高，待人真誠(chéng)和善，努力樹立良好的師德形象。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛學(xué)校，把學(xué)校當(dāng)成家，注意維護(hù)學(xué)校的良好形象，在家長(zhǎng)、同行面前宣傳學(xué)校的良好形象。熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情感，努力為他們的身心健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
在教育教學(xué)工作上兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成每一樣工作。注重學(xué)科滲透，課堂教xx系學(xué)生的實(shí)際生活，創(chuàng)設(shè)民主、平等、和諧、融洽的氛圍，真正的用音樂(lè)來(lái)陶冶學(xué)生的心靈。體現(xiàn)自己幽默、詼諧的教學(xué)風(fēng)格，使學(xué)生樂(lè)學(xué)、善學(xué)。在音樂(lè)中成長(zhǎng)，在音樂(lè)中學(xué)習(xí)。關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。三四年級(jí)以視聽音樂(lè)教學(xué)為主，以情感陶冶為輔;五六年級(jí)以兒童歌曲教授為主，以樂(lè)理教授為輔。
財(cái)務(wù)工作是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，半年來(lái)完成了學(xué)校xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)校的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)校工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)前期的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)校的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇十一
從今年3月份開始，在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下全科護(hù)士積極轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，以飽滿的服務(wù)熱情，投入到"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動(dòng)中，并踴躍提出各種好的想法和建議，不斷改進(jìn)和提高護(hù)理質(zhì)量。力爭(zhēng)達(dá)到"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)"的要求：
首先，我們?yōu)樯罨?以病人為中心"的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，每天護(hù)理人員分為兩個(gè)護(hù)理小組，實(shí)行小組包干制。每組每天指定了專人對(duì)入院病人進(jìn)行宣教及健康教育，制定了健康教育反饋表和調(diào)查表，并定期開展病人健康知識(shí)講座。每組內(nèi)的護(hù)士由組長(zhǎng)指派負(fù)責(zé)床位管理，護(hù)理內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、更換液體、更換床單、健康教育、預(yù)手術(shù)及出院病人宣教、及滿足病人的即時(shí)需要等全部?jī)?nèi)容：如洗頭、洗澡、剪指（趾）甲、及時(shí)更換帶血的病員服、床單等等。工作開展以來(lái)，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜。堅(jiān)持給病人做班外基礎(chǔ)護(hù)理，小到為病人蓋上被蓋，服藥時(shí)端上一杯熱水，與病人相遇時(shí)主動(dòng)問(wèn)候一聲，微笑示意。做好這些細(xì)節(jié)的事情，體現(xiàn)了我科護(hù)理觀念的更新和改進(jìn)。
第二，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。護(hù)理工作并不是僅僅給病人打針、輸液、發(fā)藥而已，它是一份很細(xì)、很瑣碎的工作，要不斷推出新的服務(wù)措施，切實(shí)為病人的需要服務(wù)，要讓病人得到實(shí)處。為此我們科堅(jiān)決做到見面問(wèn)聲"您好"、"請(qǐng)"字當(dāng)頭、"謝"字不離口。熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉訓(xùn)斥和刁難病人。熱情接待患者的咨詢，耐心解答患者提出的問(wèn)題，重視病人的心理護(hù)理，提供多項(xiàng)便民措施等。每天我們對(duì)病人說(shuō)的最多就是"您昨晚睡得好嗎？有沒有不舒服的地方？有什么需要我們幫助的？巡視病房時(shí)幫臥床病人翻身——扣背等的同時(shí)觀察患者病情的變化；閑暇時(shí)多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)病房，陪病人聊聊天——解解悶兒的同時(shí)了解病人的生活習(xí)慣，以便我們更好的為患者做好護(hù)理工作，要變被動(dòng)為主動(dòng)，這樣，通過(guò)密切接觸患者，我們就有可能及時(shí)——準(zhǔn)確地觀察——判斷和處理患者病情變化的早期反映，從而避免各種不良后果的發(fā)生。
第三，加強(qiáng)人力資源管理，我們實(shí)行人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。我們每天早晨有兩名護(hù)理人員07：20開始做晨間護(hù)理，認(rèn)真的整理床單位，保持每個(gè)床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，并開窗通風(fēng)等等。上午就有充足的護(hù)理人員進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和巡視病房。同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生部下達(dá)的文件，大大簡(jiǎn)化了的護(hù)理文件書寫，把許多時(shí)間返還給我們，我們可以為病人解決很多實(shí)際性的問(wèn)題，做到住院病人少陪護(hù)，無(wú)陪護(hù)，陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果。
最后，病區(qū)病人有時(shí)也會(huì)有不滿意，大概就是后勤工作無(wú)法跟上我們的腳步步伐，比如食堂飲食伙食不能達(dá)到病人的滿意，各種維修不及時(shí)等等，希望各部門通過(guò)積極改進(jìn)，讓我們一起為醫(yī)院的"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動(dòng)成功開展而努力。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇十二
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展，在國(guó)內(nèi)外差旅已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。差旅管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中不可或缺的一環(huán)，對(duì)企業(yè)管理與業(yè)務(wù)拓展具有舉足輕重的作用。好的差旅管理可以提升企業(yè)形象，提高員工工作效率，在一定程度上也會(huì)減少企業(yè)的成本支出。因此，提高差旅管理水平成為企業(yè)必須持之以恒的探索和努力的方向。
第二段：差旅事前準(zhǔn)備
一份好的差旅管理計(jì)劃應(yīng)該包括事前準(zhǔn)備、差旅行程安排、差旅工作管理、差旅費(fèi)用控制和差旅管理優(yōu)化等環(huán)節(jié)。在事前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中，應(yīng)提前了解目的地風(fēng)土民情和天氣情況，為差旅行程做好前期策劃。另外，還要為員工提供完善的差旅指南，包括住宿、用餐、交通等方面的信息，以便員工更好地適應(yīng)新的差旅環(huán)境。
第三段：差旅行程安排
差旅行程安排是差旅管理中最主要的環(huán)節(jié)之一。在行程規(guī)劃中，應(yīng)充分考慮員工的身體素質(zhì)和精神狀態(tài)，避免因過(guò)度疲勞而影響工作效率。同時(shí)，在差旅行程中，還要注意考慮日程緊湊度、交通工具選擇、住宿條件、用餐情況等方面的細(xì)節(jié)。在行程安排方面，要給予員工更加靈活的選擇，以免因?yàn)樾谐贪才挪划?dāng)而影響工作效率。
第四段：差旅費(fèi)用控制
在差旅管理中，費(fèi)用控制是一項(xiàng)極其重要的工作。差旅費(fèi)用包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)以及其他費(fèi)用。在控制費(fèi)用時(shí)，要充分考慮企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和員工的合理需求，依據(jù)差旅的目的和任務(wù)給予員工合理的補(bǔ)貼和報(bào)銷。此外，在差旅人員前期進(jìn)行明確的費(fèi)用預(yù)算，可以為后期差旅費(fèi)用控制提供輔助和指導(dǎo)。
第五段：差旅管理優(yōu)化
隨著企業(yè)差旅規(guī)模的不斷壯大，優(yōu)化管理模式是差旅管理中必不可少的任務(wù)。在差旅管理優(yōu)化方面，可以借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)企業(yè)的差旅實(shí)際情況，制定出更加科學(xué)、系統(tǒng)的管理方案。通過(guò)建立完整的差旅管理制度、加強(qiáng)管理流程的優(yōu)化與更新，提高差旅管理水平，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)：
好的差旅管理不是一蹴而就的過(guò)程，需要企業(yè)各層面的積極參與和支持。從事前準(zhǔn)備、差旅行程安排、差旅費(fèi)用控制以及差旅管理優(yōu)化等方面，讓企業(yè)差旅管理水平逐漸提升，可以更好地增加企業(yè)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇十三
暑假是我們?cè)趯W(xué)習(xí)的生活中所能度過(guò)的最長(zhǎng)的假期，漫長(zhǎng)的暑假中如果不做些什么，那這個(gè)暑假就會(huì)變得非常的無(wú)趣。經(jīng)過(guò)我們幾位同學(xué)的商討，我們?cè)谶@個(gè)漫長(zhǎng)的暑假中制定了一些豐富我們暑假生活的活動(dòng)。雖然比起正式的大活動(dòng)來(lái)說(shuō)我們現(xiàn)在能做的只是非常少的一部分，但是我們也為自己能給別人來(lái)來(lái)便利而感到自豪！同時(shí)，我們也讓自己的暑假生活變得更加的有意義。
這次的活動(dòng)是次不平凡的體驗(yàn)，讓我們這些沒什么經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生體會(huì)到了為別人勞動(dòng)的感覺，同時(shí)我們也收到了人們的感謝，這是我們本次活動(dòng)中最大的收獲?，F(xiàn)在，我將自己的暑假社區(qū)社會(huì)實(shí)踐中的心得體會(huì)記錄如下：
要說(shuō)這次活動(dòng)中最讓人記的深刻的地方，那么肯定是在我們準(zhǔn)備階段的時(shí)候了。幾個(gè)小伙伴有了自己的想法，都想去為社區(qū)做些事情，想要體驗(yàn)一下生活。可是一沒經(jīng)驗(yàn)二沒計(jì)劃，我們只能提出想法卻難以付諸于實(shí)踐。最后還是經(jīng)過(guò)了老師的指導(dǎo)我們才找到了活動(dòng)的方向。在之后的活動(dòng)策劃中，我們更是像在舉行一場(chǎng)激烈的辯論會(huì)，好在有老師的協(xié)調(diào)下，我們才最終得到了適合的計(jì)劃。
在準(zhǔn)備階段的經(jīng)驗(yàn)中，我感受到了許多的事情，最主要的就是“求助”。我們幾個(gè)人思考了很久的問(wèn)題，但是一直到最后我們才想起來(lái)向老師求助。雖然已經(jīng)是大學(xué)生，但是也許我們還需要多依賴一下有經(jīng)驗(yàn)的老師們。學(xué)會(huì)老師們的經(jīng)驗(yàn)，這才是我們學(xué)生的目的。
等到了活動(dòng)的開始，我們帶著各自的勞動(dòng)工具，去了最近的街道上去進(jìn)行工作。草叢中的垃圾，墻上隨意張貼的小廣告……這些亂七八糟的東西都是我們處理的目標(biāo)。同時(shí)在處理的時(shí)候，我在看到了城市中真實(shí)的一面。雖然平常走著沒什么感覺，但是現(xiàn)在自己仔細(xì)的觀察起來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，街道上亂丟垃圾的事情非常的嚴(yán)重，有些甚至是環(huán)衛(wèi)工人們剛剛清掃過(guò)的街道，但是很快又會(huì)出現(xiàn)新的垃圾！而且小廣告的鏟除，真的非常累人！
活動(dòng)結(jié)束之后，我們對(duì)這次活動(dòng)最早也是最多的感受就是，“熱”和“累”。炎炎夏日，在太陽(yáng)下做著這些活確實(shí)是很難忍受。但是我們還可以休息，還可以在熱的不想動(dòng)的時(shí)候去買上一杯冷飲。可是那些在路上工作的環(huán)衛(wèi)工人們呢？他們和我們不同，我們是活動(dòng)，他們是工作。在這個(gè)炎熱的夏天，他們卻無(wú)怨無(wú)悔的做著清潔城市的工作，他們的毅力，讓我們所有的參與者都感到敬佩。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇十四
我進(jìn)入加油站2年多了，第一次參加站長(zhǎng)競(jìng)聘。一開始以為參加這次站長(zhǎng)競(jìng)聘只是走走過(guò)場(chǎng)，所有的站長(zhǎng)都已經(jīng)內(nèi)定好了，領(lǐng)導(dǎo)也只是象征性的打打分。等我進(jìn)去的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)根本不是我想的那樣。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)淖艘晃葑尤?，我?dāng)時(shí)都蒙了，不知道該說(shuō)什么好，領(lǐng)導(dǎo)們問(wèn)我的問(wèn)題我也不知道該怎么答復(fù)。領(lǐng)導(dǎo)從我本身的實(shí)際情況出發(fā)，把我在工作中存在的問(wèn)題分析的很透徹，讓我也感覺到要想當(dāng)一名站長(zhǎng)任重而道遠(yuǎn)。所以在今后的工作中我一定要嚴(yán)格要求自己，讓自己很快的成長(zhǎng)起來(lái)。在以后的工作中我決定從以下幾個(gè)方面來(lái)嚴(yán)格要求自己：
1.身為117站的見習(xí)站長(zhǎng)，我首先要協(xié)助站長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作，讓站長(zhǎng)沒有后顧之憂。同時(shí)協(xié)調(diào)好站長(zhǎng)和員工之間的關(guān)系，及時(shí)的做好溝通。協(xié)助站長(zhǎng)對(duì)員工及顧客進(jìn)行平安教育，檢查、催促各項(xiàng)平安措施的落實(shí)。協(xié)助站長(zhǎng)抓好加油現(xiàn)場(chǎng)管理，組織員工落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化效勞等工作。熟悉并掌握油品計(jì)量、卸油操作規(guī)程，配合站長(zhǎng)做好當(dāng)天的.計(jì)量工作。
2.身為一名加油員，我一定要做好加油站油品銷售工作，主動(dòng)、熱情、標(biāo)準(zhǔn)的為客戶提供效勞，滿足顧客的合理要求，要抓優(yōu)質(zhì)效勞，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶要做到“來(lái)有迎聲，去有送聲〞、熱情周到，對(duì)有困難的客戶要要及時(shí)給于力所能及的幫助，要努力實(shí)現(xiàn)“以客戶開展客戶〞的目的；熟悉《加油站管理標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)內(nèi)容；引導(dǎo)客戶消費(fèi)，向客戶推介加油卡、非油品等。
負(fù)責(zé)好工作場(chǎng)所的平安監(jiān)督管理，熟悉站內(nèi)消防器材的性能，對(duì)危及加油站平安的的行為要及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)平安隱患要及時(shí)上報(bào)，并會(huì)撲救初期火災(zāi)；在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生每天都要進(jìn)行清掃，每天都要不定時(shí)的清掃垃圾，以保持加油站的清潔。為了防止發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，對(duì)站上的物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面都要做標(biāo)準(zhǔn)化的要求，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)管理，讓站容站貌得到進(jìn)一步改善。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇十五
今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在開張以來(lái)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)酒店的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度。服務(wù)員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間，所到重要場(chǎng)所，重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。這一點(diǎn)在前臺(tái)工作的不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭(zhēng)擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長(zhǎng)，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)酒店服務(wù)中同樣能用的知識(shí)，可謂受益非淺。
酒店主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
為了做好酒店的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)踐，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個(gè)程序，第一部分，兩人負(fù)責(zé)清理房房間衛(wèi)生。從床鋪開始做床單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內(nèi)家具，最后拖地;一人負(fù)責(zé)專門清理衛(wèi)生間。
先清洗防墊、垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水?dāng)n頭，面盆，壁等最后拖地;如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問(wèn)技巧，問(wèn)方法和所要求達(dá)到的效果，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒有了。
往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，也許會(huì)有一些境外團(tuán)體，個(gè)人，入住我公司，與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我利用閑暇時(shí)間復(fù)習(xí)點(diǎn)英語(yǔ)日常用語(yǔ)，一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在賓館的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面，豐富了個(gè)人的業(yè)余生活。
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂(lè)、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是酒店。我們都來(lái)自五湖四海，相信大家都聽過(guò)“有緣千里來(lái)相會(huì)”這句話，正因?yàn)橛芯?，讓我們相識(shí)、相聚在這...
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇十六
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，明白了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；明白了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會(huì)出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí)；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功。
職責(zé)：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無(wú)在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是職責(zé)的表現(xiàn)。
平常心應(yīng)對(duì)工作中的不公平：在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每一天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇一
差旅是現(xiàn)代人生活中不可避免的一部分，而差旅服務(wù)則是確保差旅過(guò)程中的舒適和順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。在過(guò)去的幾年中，我作為一名商務(wù)人士經(jīng)常進(jìn)行差旅，親身體驗(yàn)了許多差旅服務(wù)，同時(shí)也積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我希望能夠分享一些關(guān)于差旅服務(wù)的心得，以幫助其他差旅者享受更好的旅行體驗(yàn)。
第二段：提前規(guī)劃
差旅服務(wù)的質(zhì)量往往與提前規(guī)劃的仔細(xì)程度密切相關(guān)。在出發(fā)前，我會(huì)花時(shí)間研究目的地的天氣、交通、住宿和餐飲等信息，并提前預(yù)訂相關(guān)的服務(wù)。例如，我會(huì)查看酒店的評(píng)價(jià)，并選擇一家地理位置便利、服務(wù)良好的酒店，這有助于確保住宿質(zhì)量。同時(shí)，我會(huì)預(yù)訂機(jī)票和租車，以確保到達(dá)目的地后能夠順利前往各個(gè)地點(diǎn)。提前規(guī)劃不僅有助于節(jié)省時(shí)間和精力，還能夠減少差錯(cuò)和不便。
第三段：適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?BR> 在差旅中，了解并尊重當(dāng)?shù)氐奈幕土?xí)俗是非常重要的。差旅服務(wù)往往能夠提供關(guān)于當(dāng)?shù)匚幕闹笇?dǎo)和建議，我們可以通過(guò)他們的幫助更好地融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。例如，我曾在一家差旅服務(wù)中心得知當(dāng)?shù)厝肆?xí)慣用雙手接受和遞交名片，因此我在商務(wù)會(huì)議中也采用了這種做法，表達(dá)了我對(duì)當(dāng)?shù)匚幕淖鹬睾驼J(rèn)可。適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕粌H能夠增進(jìn)與當(dāng)?shù)厝说慕涣骱秃献?，也能讓我?duì)目的地更加了解和欣賞。
第四段：注重細(xì)節(jié)
差旅服務(wù)中的細(xì)節(jié)往往能夠決定一次差旅的滿意度。在過(guò)去的差旅經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)差旅服務(wù)往往能夠提供一些令人驚喜的小細(xì)節(jié)，如在酒店提供歡迎飲品、在行程中為我提供當(dāng)?shù)靥厣〕缘?。這些細(xì)節(jié)不僅能夠增添旅行的樂(lè)趣，也讓我感受到差旅服務(wù)的貼心和關(guān)懷。因此，在選擇差旅服務(wù)時(shí)，我會(huì)優(yōu)先選擇那些注重細(xì)節(jié)的服務(wù)，相信它們能夠給我?guī)?lái)更好的差旅體驗(yàn)。
第五段：與差旅服務(wù)互動(dòng)
差旅服務(wù)不只是接待和指引的角色，我們也可以與差旅服務(wù)進(jìn)行更多的互動(dòng)，讓他們幫助我們獲得更多的收獲和體驗(yàn)。例如，我曾向一位差旅服務(wù)人員請(qǐng)教了一些本地的旅游景點(diǎn)和活動(dòng)，他不僅細(xì)心地為我提供了相關(guān)的信息，還幫我預(yù)定了門票和導(dǎo)游，讓我在旅行中收獲了更多的美好回憶。通過(guò)與差旅服務(wù)的互動(dòng)，我們能夠更好地利用他們的專業(yè)知識(shí)和資源，讓差旅更加有趣和豐富。
結(jié)尾段：總結(jié)
通過(guò)這些年的差旅服務(wù)經(jīng)歷，我深切體會(huì)到提前規(guī)劃、適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?、注重?xì)節(jié)和與差旅服務(wù)互動(dòng)的重要性。這些心得不僅在商務(wù)旅行中適用，也適用于其他類型的差旅。只要我們能夠積極主動(dòng)地與差旅服務(wù)互動(dòng)，并從中獲取信息和幫助，相信每一次差旅都能成為一次愉快、有意義的體驗(yàn)。我希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌盥谜哂兴鶈l(fā)，讓他們?cè)诓盥弥袚碛懈玫捏w驗(yàn)。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇二
自“服務(wù)提升年”活動(dòng)開展以來(lái)，中心工作人員中遲到早退者少了，提前到崗者多了；拖辦業(yè)務(wù)者少了，主動(dòng)延時(shí)服務(wù)者多了……。如今，中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時(shí)時(shí)在提升的可喜新風(fēng)。我身處這一激情向上的火熱氛圍中，無(wú)時(shí)無(wú)刻不被振奮著、感染著、感動(dòng)著，同時(shí)我也深刻認(rèn)識(shí)到了活動(dòng)開展的重要性和緊迫性。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心走科學(xué)發(fā)展之路的必然之舉。歷經(jīng)五年的建設(shè)與發(fā)展，我中心以高效快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、嚴(yán)格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢(shì)。如何百尺竿頭更進(jìn)一步，如何提升服務(wù)質(zhì)量和水平，如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺(tái)的作用，成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問(wèn)題。在中心深入開展以精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為主題的“服務(wù)提升年”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的提升，實(shí)為破繭重生之舉。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心踐行“以人為本、服務(wù)至上、依法行政、促進(jìn)發(fā)展”理念的絕好體現(xiàn)。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，而開展這次活動(dòng)的目的，就是從一點(diǎn)一滴做起，通過(guò)精細(xì)化的管理和規(guī)章制度的細(xì)化執(zhí)行，使我們進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、改善工作方法，從而提高工作效率，積極主動(dòng)地為群眾辦好事、服好務(wù)，真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心迎接黨的十八大的.前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開，作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺(tái)和紐帶，我們中心開展這次“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過(guò)活動(dòng)的開展，增強(qiáng)窗口人員的大中心意識(shí)和凝聚力、戰(zhàn)斗力，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的十八大的召開。
“服務(wù)提升年”活動(dòng)的開展，同時(shí)也對(duì)我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責(zé)任使然，我作為中心的一員，則應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)為“服務(wù)提升年”活動(dòng)作出應(yīng)有的努力。
少一份懈怠，多一份激情。群眾利益無(wú)小事，中心形象皆大局?！笆虏魂P(guān)己，高高掛起”，只是那些古代閑云野鶴的座右銘，我們則要懷揣強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心，真正把工作當(dāng)成樂(lè)趣看，做到心中有中心，眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深，就是為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨九十周年，中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。在兼顧窗口日常工作的同時(shí)，他們迸發(fā)出極大地激情，在近一個(gè)月的時(shí)間里，他們不惜犧牲個(gè)人時(shí)間，刻苦排練、精心準(zhǔn)備。最終，兩項(xiàng)活動(dòng)取得圓滿成功，不僅為中心贏得了榮譽(yù)，還充分展示了昌黎中心人一流的精神風(fēng)貌。他們的精神深深激勵(lì)和教育了我，自己身為中心管委會(huì)工作人員，必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去，從而真正做到公事賽家事，以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶，多一份勤勉?！皹I(yè)精于勤，荒于嬉”，對(duì)待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，大事小事都要做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)、有效果、有反饋反思從前，自己也曾有無(wú)所事事和松懈之時(shí)，也曾有“小事一樁，不屑一顧”的態(tài)度?；顒?dòng)的開展使我真正認(rèn)識(shí)到，必須以“一屋不掃，何以掃天下”的精神去對(duì)待中心的一事一物。目前，每次下班之后不管有多忙，主動(dòng)自覺地到窗口進(jìn)行清場(chǎng)檢查已經(jīng)成為自己的例行之事，而且從電源開關(guān)到物品擺放，從無(wú)漏點(diǎn)。
少一份大意，多一份細(xì)心。要做到事無(wú)巨細(xì)、精益求精。中心是全縣標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位，任何動(dòng)態(tài)都關(guān)系到政治影響和社會(huì)影響。我身為中心管委會(huì)辦公室工作人員，工作千頭萬(wàn)緒，既有中心后勤保障，又有文字起草，工作性質(zhì)要求我必須培養(yǎng)心細(xì)如發(fā)的性格品質(zhì)?！扒Ю镏?、潰于蟻穴”，哪怕設(shè)備上的一顆螺絲釘、文件中的一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯(cuò)，必須以高度的政治敏感性和責(zé)任感做好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
少一份浮躁，多一份堅(jiān)持。要踏踏實(shí)實(shí)干事，老老實(shí)實(shí)做人，真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，率先垂范，以身作則，要求窗口做到的，自己必須先做到，而且必須要做深、做細(xì)、做實(shí)、做好。如，中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時(shí)間提前5分鐘到崗，自己則至少提前半小時(shí)到崗充分做好工作準(zhǔn)備，風(fēng)雨無(wú)阻、寒暑不誤。
中心變了，變得環(huán)境更美、人心更順、服務(wù)更好、群眾更滿意。我相信，只要我們共同努力，中心明天一定會(huì)更好。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇三
第一段：引言（200字）
差旅對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一種難得的體驗(yàn)，它不僅能讓我們領(lǐng)略到不同地方的風(fēng)土人情，還能拓寬我們的眼界，增長(zhǎng)見識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在差旅中所得到的體會(huì)和心得。
第二段：準(zhǔn)備工作（200字）
在進(jìn)行差旅之前，充分的準(zhǔn)備工作是必不可少的。首先，我們需要提前了解目的地的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣，這樣在與當(dāng)?shù)厝私涣鲿r(shí)就能更加得心應(yīng)手。其次，要對(duì)目的地的交通、餐飲和住宿等信息進(jìn)行詳細(xì)了解和規(guī)劃，以確保我們能夠在旅途中得到足夠的便利。最后，要做好充足的物品準(zhǔn)備，包括衣物、藥品和隨身攜帶的必需品等。只有在充分準(zhǔn)備的情況下，我們才能更好地享受差旅的樂(lè)趣。
第三段：與他人的交流（200字）
差旅是一個(gè)與他人交流的絕佳機(jī)會(huì)。在旅途中，我們會(huì)遇到各種各樣的人，他們來(lái)自不同的地方，有著不同的背景和經(jīng)歷。與這些人交談并分享彼此的故事，是一種非常有意義的體驗(yàn)。通過(guò)與他人的交流，我們可以了解到更多的人生故事和觀點(diǎn)，拓寬自己的視野。同時(shí)，與他人交流中的互動(dòng)和分享也能夠讓我們更好地融入當(dāng)?shù)氐奈幕蜕?，使差旅更加豐富多彩。
第四段：自我反省和成長(zhǎng)（200字）
差旅不僅是一種外在的體驗(yàn)，更是一次內(nèi)心的冒險(xiǎn)。在旅途中，我們會(huì)面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，而如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題正是考驗(yàn)我們智慧和勇氣的時(shí)刻。在差旅中，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在面對(duì)未知和困難時(shí)的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力得到了不小的提升。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了冷靜思考、靈活應(yīng)變，并從中獲得了自信和成長(zhǎng)。
第五段：收獲與展望（200字）
通過(guò)差旅，我收獲了很多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和回憶。我見識(shí)到了不同地方的美景和風(fēng)情，品嘗到了各地的美食，結(jié)交到了許多新朋友。這些經(jīng)歷不僅給予了我愉悅的感受，還讓我對(duì)生活有了更深的體驗(yàn)和理解。未來(lái)，我期望能夠繼續(xù)進(jìn)行更多的差旅，探索更多未知的地方和經(jīng)歷更多的文化交流。我相信每一次差旅都是一次寶貴的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，讓我能夠更好地認(rèn)識(shí)自己，感受生活的多彩和豐富。
總結(jié)（100字）
差旅不僅是一種體驗(yàn)，更是一次成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過(guò)充分的準(zhǔn)備工作、與他人的交流、自我反省和成長(zhǎng)，以及對(duì)收獲的感悟和未來(lái)的展望，我們可以在差旅中得到深刻的體驗(yàn)和心靈的滋養(yǎng)。讓我們珍惜每一次差旅的機(jī)會(huì)，去探索世界的美好，感受生活的多彩和寶貴。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇四
差旅是人們工作和生活的一部分，它不僅給我們帶來(lái)了許多機(jī)會(huì)和好處，還能讓我們感受到不同的文化和風(fēng)景。在我的工作中有許多差旅經(jīng)歷，我深深地體會(huì)到它們的重要性和意義。在這篇文章中，我將分享我的差旅心得體會(huì)。
首先，差旅可以拓寬我們的視野。在外地工作和生活一段時(shí)間，我們可以接觸到不同的人、不同的文化和不同的方式。這使我們能夠更好地理解世界的多樣性，并且接納和尊重不同的觀點(diǎn)和價(jià)值觀。例如，我曾經(jīng)到過(guò)西班牙巴塞羅那的一個(gè)研討會(huì)，那里的人們非常熱情友好，他們注重生活質(zhì)量，并且享受每一天。這給了我一個(gè)很好的啟示，讓我學(xué)會(huì)了更加珍惜和享受現(xiàn)在的生活。
其次，差旅可以增強(qiáng)我們的適應(yīng)能力。在陌生的環(huán)境中生活和工作，我們需要適應(yīng)新的生活方式和工作習(xí)慣，與陌生人溝通和合作。我記得在去年的一次出差中，我被派到一個(gè)人口稀少、氣候寒冷的地區(qū)。起初，我對(duì)這里的環(huán)境感到不適應(yīng)，但是通過(guò)努力適應(yīng)，我最終成功地完成了任務(wù)。這讓我意識(shí)到適應(yīng)能力的重要性，并且增強(qiáng)了我的自信心。
此外，差旅還能幫助我們建立廣泛的人脈關(guān)系。在差旅中，我們會(huì)遇到各行各業(yè)的人，他們來(lái)自不同的行業(yè)、公司和國(guó)家。通過(guò)與他們的交流和合作，我們可以建立起重要的人脈，這對(duì)我們的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)都非常有幫助。我記得在一次國(guó)際會(huì)議上，我認(rèn)識(shí)了一位在同行業(yè)非常有影響力的人士。我們進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的交流和合作，他給了我很多寶貴的建議。這種人脈關(guān)系不僅讓我受益匪淺，還為我以后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總的來(lái)說(shuō)，差旅是一種寶貴的機(jī)會(huì)和體驗(yàn)，它能夠拓寬我們的視野，增強(qiáng)我們的適應(yīng)能力和建立廣泛的人脈關(guān)系。通過(guò)差旅，我們能夠了解不同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣，學(xué)習(xí)到適應(yīng)新的環(huán)境和團(tuán)隊(duì)合作的能力，并且結(jié)交到各行各業(yè)的重要人物。因此，我們應(yīng)該珍惜每一次差旅的機(jī)會(huì)，努力去體驗(yàn)并且吸取其中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以成為一個(gè)更全面發(fā)展的人。讓我們用心去差旅，開拓自己的視野！
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇五
殯葬服務(wù)能幫忙家庭或社會(huì)處理遺體，從社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)觀點(diǎn)看，遺體有著十分重要的價(jià)值。我覺得殯葬服務(wù)是十分神圣的，人固有一死，或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎樣樣，人死后就應(yīng)有一個(gè)好的歸宿，讓靈魂得到安息，如今社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越好，殯葬服務(wù)，是很科學(xué)，很尊重人的生命和尊嚴(yán)的形式。死，是人生的一件大事。佛教認(rèn)為：生、老、病、死，人之常情，而死并非生命的結(jié)束，只是另一場(chǎng)輪回的開始，因此說(shuō)"生死一如"，要我們看淡生死，進(jìn)而勘破無(wú)常。但是在大限將至之際，如何讓病者身心安樂(lè)，無(wú)苦而終，才是最實(shí)際的一種做法，這也就是所謂"臨終關(guān)懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會(huì)文化條件的要求。(好無(wú)聊哦)
我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中要堅(jiān)信科學(xué)，擯棄迷信的部分，取其精華去其糟粕，讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。
喪葬禮儀是整個(gè)殯葬活動(dòng)中參與人數(shù)最多的活動(dòng)，親朋好友等很多人都會(huì)參加，十分的引人注目。因此，喪葬禮儀的工作是十分重要的。
喪葬禮儀，簡(jiǎn)稱喪禮，指在喪葬活動(dòng)中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范，它是人類向禮貌社會(huì)進(jìn)化的產(chǎn)物，是在喪葬活動(dòng)中為執(zhí)行必須的功能以滿足人們必須的需要而產(chǎn)生的。他又是不清晰的，非系統(tǒng)的社會(huì)意識(shí)。原始人對(duì)待死者，與動(dòng)物沒什么區(qū)別，并未對(duì)死者尸體有意識(shí)地加以處置，而是隨意棄置，沒有構(gòu)成人們共同遵守的行為規(guī)范，因此談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向禮貌社會(huì)邁進(jìn)，人的自我意識(shí)逐漸覺醒，明確認(rèn)識(shí)到生與死的對(duì)立，重生惜死的情感日益強(qiáng)烈，并且對(duì)靈魂與軀體的關(guān)聯(lián)有了某種明白，于是便開始有意識(shí)地處置死者尸體，并進(jìn)而逐漸構(gòu)成一系列共同遵守的行為規(guī)范，這樣喪葬禮儀便產(chǎn)生了。喪葬禮儀，開始比較簡(jiǎn)單，但隨著人類社會(huì)的發(fā)展和人與人之間的等級(jí)分化日益明顯，便日益變得復(fù)雜、繁縟。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)后，由于人人平等日漸成為人際關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)則，則又有向簡(jiǎn)單回歸的趨勢(shì)。
喪葬禮儀具有明身份的功能，因其都是根據(jù)死者的身份來(lái)操辦的。我國(guó)自商、周以來(lái)就將人劃分為不一樣的等級(jí)，社會(huì)等級(jí)的存在，不僅僅影響到人的社會(huì)生活，而且影響到了喪葬文化，什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇，不是有明文規(guī)定，就是有約定俗成的規(guī)矩。透過(guò)喪葬禮儀，死者的地位高低、貧富貴賤等狀況便清楚地顯現(xiàn)出來(lái)。
喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮，還是恥辱，可借此而得到評(píng)判。此種功能，在封建社會(huì)最為明顯，那些有功于社稷的達(dá)官貴人，死后，皇帝、官府往往給予明文褒獎(jiǎng)，贈(zèng)以文正、文忠、文襄、忠武等美謚，隆禮厚葬，有的還專門立廟建祠加以祭祀，充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀;而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后，往往降等埋葬，授以煬、謬丑等惡謚，剝奪生前的一切榮譽(yù)，充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代，此種功能雖不如古代那么顯著，但仍然存在。如，有卓越貢獻(xiàn)的人去世后，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人要參加葬禮，報(bào)刊上要發(fā)表紀(jì)念文章，追述其一生的光榮。現(xiàn)代人死后，在遺體告別儀式、追掉會(huì)上，往往要由領(lǐng)導(dǎo)或家庭中有德望者講話或致悼詞，以對(duì)死者的一生作出評(píng)價(jià)，此顯然是對(duì)死者進(jìn)行榮辱定位。
中國(guó)的禮貌源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深，其中殯葬文化更加具有豐富的內(nèi)涵，并在人們的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活中占據(jù)重要位置。但是近現(xiàn)代以來(lái)，隨著對(duì)傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會(huì)生活方式的變遷，殯葬文化在當(dāng)代已逐漸式微，殯葬行業(yè)逐漸淪為社會(huì)上不被了解、明白和諒解的行業(yè)，逝者的喪葬活動(dòng)也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍?nèi)核的物質(zhì)處理過(guò)程，不能不說(shuō)這是一件令人遺憾的事?！吧?，人之始也;死，人之終也。始終俱善，人道畢矣。故君子敬始善終?！敝匦率崂須浽嵛幕脑戳鳎高^(guò)對(duì)殯葬文化的揚(yáng)棄與傳承，結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)與人們的生活方式，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的殯葬文化體系，既能促進(jìn)殯葬事業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動(dòng)中的心理需求與文化需求。
人類社會(huì)的發(fā)展以禮貌進(jìn)步為標(biāo)志，人類禮貌的進(jìn)展是以人對(duì)自身不斷深入的認(rèn)識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而人類對(duì)自身的認(rèn)識(shí)來(lái)源于對(duì)人的生死認(rèn)識(shí)理念的不斷領(lǐng)悟和明白作為進(jìn)程的。重視人的價(jià)值，體現(xiàn)人生的好處，既是貫徹人類社會(huì)禮貌發(fā)展進(jìn)步之追求的落腳點(diǎn)，也是人類智慧哲思的升華?，F(xiàn)代和諧的殯葬文化觀，應(yīng)以更能體現(xiàn)人生命的價(jià)值，體現(xiàn)對(duì)生命的敬畏，對(duì)生命的敬重來(lái)實(shí)現(xiàn)，是對(duì)逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰，逝者更有尊嚴(yán)，生者更受感染，透過(guò)高尚的生命意識(shí)和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴，從而更加珍愛生命，更加熱愛生活。
透過(guò)學(xué)習(xí)殯葬文化學(xué)這門課程，讓我了解到這門職業(yè)是十分光榮而神圣的，重視逝者的人文關(guān)懷，重視對(duì)生命逝去的尊重和敬畏，是十分必要，也是十分重要的。對(duì)死亡的重視，某種程度上來(lái)說(shuō)，也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類禮貌進(jìn)步的標(biāo)尺。從這個(gè)好處出發(fā)，現(xiàn)代好處的殯葬文化，宜提倡厚養(yǎng)厚葬，或者稱為厚養(yǎng)重葬，葬的“厚”或者“重”就應(yīng)體此刻精神層面的重視，并不是體此刻物質(zhì)上的揮霍或者儀式上的繁冗，而是體現(xiàn)社會(huì)各界及逝者親屬對(duì)逝者生命自身的敬畏和尊重，體現(xiàn)對(duì)生命價(jià)值本身的敬重，更加彰顯生命的價(jià)值。我個(gè)人對(duì)于殯葬這個(gè)專業(yè)十分的感興趣，這個(gè)專業(yè)很多人聽了后的表現(xiàn)是敬而遠(yuǎn)之，覺得這是一個(gè)很晦氣的工作，怕給自己帶來(lái)霉運(yùn)。但是我覺得，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是差不多的，生老病死乃人之常情。自己、家人總會(huì)有那么一天的，既然能選取這個(gè)行業(yè)的人他們就有著無(wú)私的博愛。他們能夠一視同仁，他們能夠做到不管是什么樣的人，他們都能夠?yàn)槠浞?wù)，能夠一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成自己的工作。這是十分值得我們敬佩的，我們不必要戴這種有色眼鏡去看人，每項(xiàng)工作都需要有人去做的。
其實(shí)死亡并不可怕，可怕的是你怎樣看?怎樣去明白。萬(wàn)物都是在周而復(fù)始的，也許一個(gè)生命的離去，而是另一個(gè)生命的即將開始呢?在現(xiàn)有的時(shí)刻里，我們就應(yīng)珍惜生命。充實(shí)每一天!好好愛自己，懂得愛自己才能夠更好地愛別人。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇六
差旅是一種特殊的旅行方式，它不同于休閑度假，更像是務(wù)實(shí)的出行。在差旅中，人們通常要面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難，這既是一種壓力，也是一次鍛煉機(jī)會(huì)。在我多次的差旅經(jīng)歷中，我不僅感受到了不同地域的風(fēng)土人情，更明白了如何迎接挑戰(zhàn)和尋找解決問(wèn)題的方法。以下是我的差旅心得體會(huì)。
第一段：差旅的意義和必要性
差旅是一種體驗(yàn)生活的方式，它讓人們更好地了解自己和身邊的世界。差旅不僅是一種享受，更是一種學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)差旅，我們可以突破自己的舒適區(qū)，拓寬眼界，增加見識(shí)。差旅讓我意識(shí)到，只有身臨其境，親身經(jīng)歷，才能真正理解世界的多樣性和復(fù)雜性。此外，差旅也能促進(jìn)文化交流和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給當(dāng)?shù)貛?lái)積極影響。
第二段：留意細(xì)節(jié)，提前做功課
在差旅中，細(xì)節(jié)至關(guān)重要。提前做功課，了解目的地的交通、天氣、文化和習(xí)俗等信息，并準(zhǔn)備相應(yīng)的物品和裝備，可以提前避免一些麻煩和困惑。此外，從訂票、辦簽證到規(guī)劃行程和選擇住宿，我們應(yīng)該注意對(duì)比價(jià)格和評(píng)價(jià)，以確保自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和舒適享受。
第三段：應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，保持積極心態(tài)
差旅中常常會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)，如語(yǔ)言障礙、交通不便、飲食不適應(yīng)等。這時(shí)候保持積極心態(tài)非常重要。對(duì)于語(yǔ)言障礙，我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)一些基本的當(dāng)?shù)赜谜Z(yǔ)和常用單詞來(lái)緩解，同時(shí)利用翻譯軟件和身邊的人尋求幫助。面對(duì)交通不便，我們可以提前規(guī)劃好路線和交通工具，以免浪費(fèi)時(shí)間和金錢。對(duì)于飲食不適應(yīng)，我們可以選擇當(dāng)?shù)氐牟宛^，嘗試當(dāng)?shù)氐奶厣朗常⑦m度調(diào)整自己的飲食習(xí)慣。
第四段：理解并尊重當(dāng)?shù)匚幕?BR> 在差旅中，尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗是非常重要的。不同的地方有不同的風(fēng)俗和禮儀，我們應(yīng)該尊重并遵守當(dāng)?shù)氐囊?guī)則。同時(shí)，差旅也是一個(gè)了解其他文化的機(jī)會(huì)，我們可以與當(dāng)?shù)厝私涣鳎瑢W(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐臍v史、藝術(shù)和宗教等，通過(guò)這樣的互動(dòng)來(lái)促進(jìn)文化交流和理解。
第五段：反思與總結(jié)，領(lǐng)悟人生的價(jià)值
差旅不僅是一次旅行，更是一次心靈的洗禮和思想的反思。在差旅中，我結(jié)識(shí)了各種不同背景的人們，聽到了不同地方的故事和經(jīng)歷，這使我對(duì)人生有了更深刻的體會(huì)。我認(rèn)識(shí)到，人生的意義不僅僅在于我們的物質(zhì)享受，更在于我們對(duì)人類文明的探索和貢獻(xiàn)。通過(guò)差旅，我意識(shí)到每個(gè)人都是地球的一份子，我們應(yīng)該熱愛這個(gè)地球，守護(hù)我們共同的家園。
總結(jié)而言，差旅是一次特殊的旅行方式，它可以讓我們更好地了解自己和世界，同時(shí)也充滿了各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在差旅中，我們應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，注意自己的安全和舒適，同時(shí)也要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種困難和問(wèn)題。在差旅中，我們應(yīng)該尊重當(dāng)?shù)氐奈幕土?xí)俗，發(fā)揚(yáng)友愛互助的精神。通過(guò)差旅，我們可以更深刻地認(rèn)識(shí)人生的意義和價(jià)值，感受到人與人之間的聯(lián)系和世界的多樣性。差旅，讓我們變得更加勇敢和聰明，也讓我們更加熱愛這個(gè)美麗而多彩的世界。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇七
第一段：引言（200字）
差旅服務(wù)是指為出差或旅行者提供的一系列服務(wù)，包括機(jī)票預(yù)訂、酒店安排、交通接送等。得益于科技的進(jìn)步，如今差旅服務(wù)已變得更加便捷和高效。在我的多次差旅經(jīng)歷中，我積累了一些心得體會(huì)。本文將分享我在差旅服務(wù)中的體會(huì)和感悟。
第二段：注意事項(xiàng)（200字）
在差旅服務(wù)中，首先要注意的是及時(shí)安排行程。提前預(yù)訂機(jī)票和酒店可以避免臨時(shí)搶票和找不到合適住處的問(wèn)題。其次，要選擇信譽(yù)好的差旅服務(wù)機(jī)構(gòu)，他們具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)，能夠提供更好的安排和建議。另外，隨身攜帶重要的旅行文件和貴重物品也是必要的，以防丟失或損害。
第三段：服務(wù)質(zhì)量（200字）
在差旅服務(wù)中，服務(wù)質(zhì)量是我最關(guān)注的因素之一。好的差旅服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通能力，能夠聽取客戶的需求，并根據(jù)需求提供合適的行程和安排。他們的服務(wù)應(yīng)該及時(shí)響應(yīng)，解決客戶提出的問(wèn)題。此外，優(yōu)質(zhì)的差旅服務(wù)還應(yīng)具備靈活性，能夠因應(yīng)客戶臨時(shí)變動(dòng)的需求，提供相應(yīng)的修改和調(diào)整。
第四段：客戶體驗(yàn)（200字）
我的差旅服務(wù)體驗(yàn)告訴我，一個(gè)好的差旅服務(wù)應(yīng)該著重提升客戶的體驗(yàn)。在機(jī)票預(yù)訂中，方便的在線支付和退改簽政策能夠減少客戶的復(fù)雜手續(xù)和時(shí)間成本。在酒店安排方面，舒適寬敞的客房和貼心的服務(wù)能夠讓旅行者在疲憊的旅途中得到放松和舒適。此外，交通接送服務(wù)的安全快捷也是客戶體驗(yàn)的重要組成部分。
第五段：個(gè)人總結(jié)（300字）
通過(guò)多次差旅服務(wù)的體驗(yàn)，我深切感受到差旅服務(wù)對(duì)于旅行體驗(yàn)的重要性。好的差旅服務(wù)能夠讓旅行者的旅途更加舒適和便捷。在選擇差旅服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮其信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，以確保自己得到良好的體驗(yàn)。客戶體驗(yàn)是一個(gè)不斷優(yōu)化和提升的過(guò)程，只有順應(yīng)客戶需求，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總結(jié)（100字）
差旅服務(wù)在現(xiàn)代社會(huì)扮演著重要的角色，為旅行者提供便捷、高效、舒適的旅行體驗(yàn)。選擇好的差旅服務(wù)機(jī)構(gòu)并注意一些細(xì)節(jié)，能夠讓我們的差旅體驗(yàn)更加愉快和無(wú)憂。在今后的差旅中，我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化我的差旅服務(wù)體驗(yàn)。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇八
我們只是在客戶需要時(shí)，為其辦理相應(yīng)手續(xù)，以減少賓客等候時(shí)間，讓賓客等候時(shí)間為己任，讓每個(gè)客戶等到他的時(shí)間為他等候時(shí)間為他等候而辦理，讓他滿意而歸。這些都是賓客所選擇的，我們只要在賓客需要辦理其他服務(wù)的時(shí)候，都要熱情周到，主動(dòng)熱情的為他辦理，讓賓客滿意而歸。
我們只是在客戶需要辦理相應(yīng)手續(xù)的時(shí)候，讓賓客等候而已，讓他等著辦理，但是我們卻沒有辦法，那就是讓客戶等待。因?yàn)樗霓k理都是為了這樣辦的，他不會(huì)讓我們等待，那我們就應(yīng)該耐心等候，因?yàn)樗膊粫?huì)因?yàn)榈却k理，只是在辦理完相應(yīng)手續(xù)之后，讓他等一會(huì)再交接下來(lái)。我們就應(yīng)該做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，讓他等候時(shí)間為他等候時(shí)間，讓他等候之后辦理，讓他等候時(shí)間。
我們都知道，賓客的需求都是不可能的，但是我們卻不能，因?yàn)樗麄円矝]有辦法辦理。在辦理相應(yīng)手續(xù)的`時(shí)候，我們要熱情周到，主動(dòng)熱情為他辦理，讓他等候辦理完相應(yīng)手續(xù)之后，再辦理其他，讓他等候辦理，讓他等候時(shí)間為他等候而辦理。讓他等候的時(shí)間為他等候的時(shí)間為他等候的辦理，讓他自然而然的辦理。這樣就可以減少賓客等候時(shí)間為他等候，讓他等候的辦理效果就好很多。
我們只有熱愛自己的崗位，才能讓賓客等候時(shí)間為他等候辦理，讓他等候之后辦理，才能辦理。這就是熱情服務(wù)，熱情讓賓客等候的辦理。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇九
差旅管理是每一個(gè)企業(yè)、公司不可避免的一項(xiàng)必要工作。在差旅過(guò)程中，企業(yè)必須要對(duì)員工行程安排、差旅人員安全以及差旅費(fèi)用等方面進(jìn)行綜合分析和管理，從而為公司的長(zhǎng)期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)過(guò)程中，員工的素質(zhì)素養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)和能力也會(huì)得到鍛煉和提升。下面，我將講述一下我個(gè)人差旅管理中的心得體會(huì)。
第二段：行程安排
在差旅準(zhǔn)備階段，行程安排是最為關(guān)鍵的一個(gè)方面。為了減少差錯(cuò)發(fā)生的幾率，我們可以盡可能在交通、酒店、場(chǎng)館等方面提前預(yù)定，盡可能排除隱患，對(duì)行程進(jìn)行周密的安排。這樣不僅可以避免臨時(shí)決策的不順暢，還可以減少不必要的花費(fèi)，從而更有效地控制差旅費(fèi)用支出。
第三段：?jiǎn)T工安全
差旅是一項(xiàng)極具風(fēng)險(xiǎn)的工作，為了確保員工在差旅過(guò)程中的安全，我們必須要充分考慮員工的身體狀況、行蹤安全以及潛在的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)因素。此外，在陌生的環(huán)境中，我們還要加強(qiáng)對(duì)員工的心理關(guān)懷，為員工提供長(zhǎng)期的支持和保障，為公司培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、有責(zé)任感和勇于追求的團(tuán)隊(duì)精神打下基礎(chǔ)。
第四段：節(jié)約差旅費(fèi)用
在差旅過(guò)程中，節(jié)約每一分錢是企業(yè)的共同責(zé)任。我們可以通過(guò)合理制定行程、優(yōu)選住宿、節(jié)約餐飲等多種措施，不斷降低公司的差旅開支。此外，還可以對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)費(fèi)守則的培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們自覺抵制浪費(fèi)和奢侈，避免出現(xiàn)開銷不必要的花費(fèi)，有效控制企業(yè)的成本和總體利潤(rùn)。
第五段：總結(jié)
優(yōu)秀的差旅管理需要企業(yè)和員工共同努力。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，它需要充分發(fā)揮管理和資源整合能力，從而為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展增加支撐。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，他們需要不斷錘煉自己的素質(zhì)和能力，增強(qiáng)對(duì)差旅的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，形成勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取、勇敢擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)和國(guó)際化的優(yōu)秀員工力量?；诖耍覀冃枰粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)，做好差旅管理對(duì)企業(yè)和員工的積極影響。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇十
本學(xué)年，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，總務(wù)處的全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，圍繞堅(jiān)持為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的方向。強(qiáng)化總務(wù)處內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)服務(wù)工作。從“勤快，務(wù)實(shí)，高效，優(yōu)質(zhì)”四個(gè)方面進(jìn)行要求，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。工作中總結(jié)出三勤：即腿勤、手勤、眼勤。體會(huì)到工作中做到“三勤”的同時(shí)還要有對(duì)工作的熱情、耐心、細(xì)致,以及不厭其煩的態(tài)度，只有這樣才能確保教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。通過(guò)大家的努力，總務(wù)處出色完成了本學(xué)年的工作。
1、開學(xué)工作
認(rèn)真做好開學(xué)籌備工作，保障學(xué)校正常開學(xué).如為確保9月1日能正常開學(xué)，我們假期中堅(jiān)持在校勞動(dòng)，綠化美化校園。開學(xué)后發(fā)放辦公用品，調(diào)整教室桌凳，清理校園雜草，安裝辦公室、功能室門牌，大門警示牌，劃樓梯警示線，中心路行走線和停車線，配備新辦公室所需物品。進(jìn)行節(jié)約水電宣傳，簽訂各種責(zé)任書，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、增收節(jié)支，開源節(jié)流。
隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)校用水、用電量大幅度增加，各項(xiàng)開支都隨之增加。為樹立科學(xué)發(fā)展觀，保持學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展，建設(shè)節(jié)約型校園。開學(xué)初我們向全校師生員工發(fā)出節(jié)約水電倡議書，呼吁各處室、年級(jí)、班級(jí)和個(gè)人切實(shí)提高節(jié)約意識(shí)，行動(dòng)起來(lái)節(jié)約水電，注意節(jié)水、節(jié)電，公眾場(chǎng)所隨手開關(guān)水電。通過(guò)這次活動(dòng)既使教職工養(yǎng)成了節(jié)約的好習(xí)慣，又為學(xué)校節(jié)省了一筆可觀的開支。
總之，總務(wù)處每個(gè)成員辦事都堅(jiān)持“少花錢，多辦事，不花錢，也辦事”的原則，做好每一項(xiàng)本職工作。
3、加大對(duì)學(xué)生愛護(hù)公物的教育力度
要求全校師生要愛護(hù)學(xué)校公物，減少不必要的損壞，堅(jiān)持誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t。
4、日常維修
為保證我校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，制定了物品報(bào)修制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。我校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如課桌凳、自來(lái)水龍頭、電路開關(guān)等，總務(wù)務(wù)處力求做到隨喊隨到，隨報(bào)隨修。本學(xué)年教學(xué)樓接空調(diào)專線，聘請(qǐng)專業(yè)電工外，其余全部都是自己動(dòng)手，及時(shí)的進(jìn)行維修。
5、操場(chǎng)維護(hù)
從開學(xué)到現(xiàn)在，每天早上安排學(xué)生，對(duì)操場(chǎng)垃圾清理的`同時(shí)，對(duì)國(guó)旗旗桿和領(lǐng)操臺(tái)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)上報(bào)，課堂上，要求體育老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。12月底，在剌骨的寒風(fēng)里，組織后勤和體育教師連續(xù)三天學(xué)生上操的站位進(jìn)行了定位，工作過(guò)程中，需用電鉆和大鐵錘，雖然當(dāng)時(shí)天氣異常寒冷，但每一個(gè)參加這項(xiàng)工作的老師都是流了滿頭汗，順利完成了工作。
6、日常采購(gòu)，堅(jiān)持透明，精打細(xì)算，做到先請(qǐng)示后購(gòu)買，先批準(zhǔn)再報(bào)支，堅(jiān)持票據(jù)規(guī)范，分類分項(xiàng)，一級(jí)明細(xì)，匯總無(wú)訛。1000元以上報(bào)上級(jí)審核批準(zhǔn)后再采購(gòu)。
總務(wù)處的工作性質(zhì)決定了需要有一支團(tuán)結(jié)、吃苦、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的總務(wù)隊(duì)伍，在這個(gè)隊(duì)伍中的每一個(gè)人，面對(duì)工作，面對(duì)臟和累的時(shí)候，總是積極地去完成。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間證明：每一位同志都是樂(lè)于奉獻(xiàn)的。五、積極配合學(xué)校中心工作，為各種活動(dòng)提供后勤保障。
總務(wù)處對(duì)學(xué)校的各種活動(dòng)都積極配合，如家長(zhǎng)會(huì)，體育傳統(tǒng)項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)會(huì)，督導(dǎo)檢查，文明單位驗(yàn)收等重大活動(dòng)。總務(wù)處人員都主動(dòng)參與，積極配合，從車輛擺放到物力、人力上的支持，從而使各種檢查活動(dòng)得到滿意的結(jié)果。
工作是瑣碎的，但總務(wù)處每個(gè)人員都知道，學(xué)校是一個(gè)大家庭，只有每個(gè)人盡職盡力，我們的家庭才能：家和萬(wàn)事興。
1、每學(xué)期初，對(duì)各個(gè)班級(jí)，辦公室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記造冊(cè)，與各班主任和教室管理人員落實(shí)責(zé)任，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載，按分值實(shí)行獎(jiǎng)懲。
2、對(duì)學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊(cè)、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，專業(yè)化，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。堅(jiān)持管好用好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據(jù)。
3、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行教育局的有關(guān)規(guī)定，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)進(jìn)行登記入帳，需報(bào)損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報(bào)固定資產(chǎn)報(bào)損表，上報(bào)有關(guān)部門審批。
4、大力提倡節(jié)約，加強(qiáng)對(duì)低值易耗物品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。如對(duì)辦公用紙實(shí)行審批程序，控制紙張用量，提倡廢紙?jiān)倮茫褂米灾茍A珠筆等。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)?shù)墓芾?、維護(hù)和調(diào)配。盡量使大家滿意。
如今年九月，我校新增加幾個(gè)辦公室，在配備柜子，辦公桌過(guò)程中，總務(wù)處人員，樓上樓下，抬來(lái)抬去，滿臉塵土，不怕麻煩，直到教師滿意。在給教科室、黨辦，政教處配備柜子時(shí)，沒有空柜子，我們就克服種種困難，用兩天時(shí)間把倉(cāng)庫(kù)的柜子整理出來(lái)，支持一線教學(xué)。
良好的工作靠扎實(shí)的苦干得到，今年我們按照計(jì)劃實(shí)施勤儉節(jié)約，在保障教育教學(xué)的同時(shí)，使后勤工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。
過(guò)去已成為昨天，在20xx年到來(lái)之際，后勤人員本著踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，以人為本，服務(wù)于教學(xué)，力求新思路、新方法，借鑒好經(jīng)驗(yàn)，在我校充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，把后勤保障工作做好，更好的服務(wù)教育教學(xué)。
自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度，注重自身道德修養(yǎng)的提高，待人真誠(chéng)和善，努力樹立良好的師德形象。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛學(xué)校，把學(xué)校當(dāng)成家，注意維護(hù)學(xué)校的良好形象，在家長(zhǎng)、同行面前宣傳學(xué)校的良好形象。熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情感，努力為他們的身心健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
在教育教學(xué)工作上兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成每一樣工作。注重學(xué)科滲透，課堂教xx系學(xué)生的實(shí)際生活，創(chuàng)設(shè)民主、平等、和諧、融洽的氛圍，真正的用音樂(lè)來(lái)陶冶學(xué)生的心靈。體現(xiàn)自己幽默、詼諧的教學(xué)風(fēng)格，使學(xué)生樂(lè)學(xué)、善學(xué)。在音樂(lè)中成長(zhǎng)，在音樂(lè)中學(xué)習(xí)。關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。三四年級(jí)以視聽音樂(lè)教學(xué)為主，以情感陶冶為輔;五六年級(jí)以兒童歌曲教授為主，以樂(lè)理教授為輔。
財(cái)務(wù)工作是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，半年來(lái)完成了學(xué)校xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)校的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)校工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)前期的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)校的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇十一
從今年3月份開始，在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下全科護(hù)士積極轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，以飽滿的服務(wù)熱情，投入到"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動(dòng)中，并踴躍提出各種好的想法和建議，不斷改進(jìn)和提高護(hù)理質(zhì)量。力爭(zhēng)達(dá)到"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)"的要求：
首先，我們?yōu)樯罨?以病人為中心"的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，每天護(hù)理人員分為兩個(gè)護(hù)理小組，實(shí)行小組包干制。每組每天指定了專人對(duì)入院病人進(jìn)行宣教及健康教育，制定了健康教育反饋表和調(diào)查表，并定期開展病人健康知識(shí)講座。每組內(nèi)的護(hù)士由組長(zhǎng)指派負(fù)責(zé)床位管理，護(hù)理內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、更換液體、更換床單、健康教育、預(yù)手術(shù)及出院病人宣教、及滿足病人的即時(shí)需要等全部?jī)?nèi)容：如洗頭、洗澡、剪指（趾）甲、及時(shí)更換帶血的病員服、床單等等。工作開展以來(lái)，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜。堅(jiān)持給病人做班外基礎(chǔ)護(hù)理，小到為病人蓋上被蓋，服藥時(shí)端上一杯熱水，與病人相遇時(shí)主動(dòng)問(wèn)候一聲，微笑示意。做好這些細(xì)節(jié)的事情，體現(xiàn)了我科護(hù)理觀念的更新和改進(jìn)。
第二，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。護(hù)理工作并不是僅僅給病人打針、輸液、發(fā)藥而已，它是一份很細(xì)、很瑣碎的工作，要不斷推出新的服務(wù)措施，切實(shí)為病人的需要服務(wù)，要讓病人得到實(shí)處。為此我們科堅(jiān)決做到見面問(wèn)聲"您好"、"請(qǐng)"字當(dāng)頭、"謝"字不離口。熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉訓(xùn)斥和刁難病人。熱情接待患者的咨詢，耐心解答患者提出的問(wèn)題，重視病人的心理護(hù)理，提供多項(xiàng)便民措施等。每天我們對(duì)病人說(shuō)的最多就是"您昨晚睡得好嗎？有沒有不舒服的地方？有什么需要我們幫助的？巡視病房時(shí)幫臥床病人翻身——扣背等的同時(shí)觀察患者病情的變化；閑暇時(shí)多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)病房，陪病人聊聊天——解解悶兒的同時(shí)了解病人的生活習(xí)慣，以便我們更好的為患者做好護(hù)理工作，要變被動(dòng)為主動(dòng)，這樣，通過(guò)密切接觸患者，我們就有可能及時(shí)——準(zhǔn)確地觀察——判斷和處理患者病情變化的早期反映，從而避免各種不良后果的發(fā)生。
第三，加強(qiáng)人力資源管理，我們實(shí)行人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。我們每天早晨有兩名護(hù)理人員07：20開始做晨間護(hù)理，認(rèn)真的整理床單位，保持每個(gè)床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，并開窗通風(fēng)等等。上午就有充足的護(hù)理人員進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和巡視病房。同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生部下達(dá)的文件，大大簡(jiǎn)化了的護(hù)理文件書寫，把許多時(shí)間返還給我們，我們可以為病人解決很多實(shí)際性的問(wèn)題，做到住院病人少陪護(hù)，無(wú)陪護(hù)，陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果。
最后，病區(qū)病人有時(shí)也會(huì)有不滿意，大概就是后勤工作無(wú)法跟上我們的腳步步伐，比如食堂飲食伙食不能達(dá)到病人的滿意，各種維修不及時(shí)等等，希望各部門通過(guò)積極改進(jìn)，讓我們一起為醫(yī)院的"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動(dòng)成功開展而努力。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇十二
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展，在國(guó)內(nèi)外差旅已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。差旅管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中不可或缺的一環(huán)，對(duì)企業(yè)管理與業(yè)務(wù)拓展具有舉足輕重的作用。好的差旅管理可以提升企業(yè)形象，提高員工工作效率，在一定程度上也會(huì)減少企業(yè)的成本支出。因此，提高差旅管理水平成為企業(yè)必須持之以恒的探索和努力的方向。
第二段：差旅事前準(zhǔn)備
一份好的差旅管理計(jì)劃應(yīng)該包括事前準(zhǔn)備、差旅行程安排、差旅工作管理、差旅費(fèi)用控制和差旅管理優(yōu)化等環(huán)節(jié)。在事前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中，應(yīng)提前了解目的地風(fēng)土民情和天氣情況，為差旅行程做好前期策劃。另外，還要為員工提供完善的差旅指南，包括住宿、用餐、交通等方面的信息，以便員工更好地適應(yīng)新的差旅環(huán)境。
第三段：差旅行程安排
差旅行程安排是差旅管理中最主要的環(huán)節(jié)之一。在行程規(guī)劃中，應(yīng)充分考慮員工的身體素質(zhì)和精神狀態(tài)，避免因過(guò)度疲勞而影響工作效率。同時(shí)，在差旅行程中，還要注意考慮日程緊湊度、交通工具選擇、住宿條件、用餐情況等方面的細(xì)節(jié)。在行程安排方面，要給予員工更加靈活的選擇，以免因?yàn)樾谐贪才挪划?dāng)而影響工作效率。
第四段：差旅費(fèi)用控制
在差旅管理中，費(fèi)用控制是一項(xiàng)極其重要的工作。差旅費(fèi)用包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)以及其他費(fèi)用。在控制費(fèi)用時(shí)，要充分考慮企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和員工的合理需求，依據(jù)差旅的目的和任務(wù)給予員工合理的補(bǔ)貼和報(bào)銷。此外，在差旅人員前期進(jìn)行明確的費(fèi)用預(yù)算，可以為后期差旅費(fèi)用控制提供輔助和指導(dǎo)。
第五段：差旅管理優(yōu)化
隨著企業(yè)差旅規(guī)模的不斷壯大，優(yōu)化管理模式是差旅管理中必不可少的任務(wù)。在差旅管理優(yōu)化方面，可以借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)企業(yè)的差旅實(shí)際情況，制定出更加科學(xué)、系統(tǒng)的管理方案。通過(guò)建立完整的差旅管理制度、加強(qiáng)管理流程的優(yōu)化與更新，提高差旅管理水平，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)：
好的差旅管理不是一蹴而就的過(guò)程，需要企業(yè)各層面的積極參與和支持。從事前準(zhǔn)備、差旅行程安排、差旅費(fèi)用控制以及差旅管理優(yōu)化等方面，讓企業(yè)差旅管理水平逐漸提升，可以更好地增加企業(yè)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇十三
暑假是我們?cè)趯W(xué)習(xí)的生活中所能度過(guò)的最長(zhǎng)的假期，漫長(zhǎng)的暑假中如果不做些什么，那這個(gè)暑假就會(huì)變得非常的無(wú)趣。經(jīng)過(guò)我們幾位同學(xué)的商討，我們?cè)谶@個(gè)漫長(zhǎng)的暑假中制定了一些豐富我們暑假生活的活動(dòng)。雖然比起正式的大活動(dòng)來(lái)說(shuō)我們現(xiàn)在能做的只是非常少的一部分，但是我們也為自己能給別人來(lái)來(lái)便利而感到自豪！同時(shí)，我們也讓自己的暑假生活變得更加的有意義。
這次的活動(dòng)是次不平凡的體驗(yàn)，讓我們這些沒什么經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生體會(huì)到了為別人勞動(dòng)的感覺，同時(shí)我們也收到了人們的感謝，這是我們本次活動(dòng)中最大的收獲?，F(xiàn)在，我將自己的暑假社區(qū)社會(huì)實(shí)踐中的心得體會(huì)記錄如下：
要說(shuō)這次活動(dòng)中最讓人記的深刻的地方，那么肯定是在我們準(zhǔn)備階段的時(shí)候了。幾個(gè)小伙伴有了自己的想法，都想去為社區(qū)做些事情，想要體驗(yàn)一下生活。可是一沒經(jīng)驗(yàn)二沒計(jì)劃，我們只能提出想法卻難以付諸于實(shí)踐。最后還是經(jīng)過(guò)了老師的指導(dǎo)我們才找到了活動(dòng)的方向。在之后的活動(dòng)策劃中，我們更是像在舉行一場(chǎng)激烈的辯論會(huì)，好在有老師的協(xié)調(diào)下，我們才最終得到了適合的計(jì)劃。
在準(zhǔn)備階段的經(jīng)驗(yàn)中，我感受到了許多的事情，最主要的就是“求助”。我們幾個(gè)人思考了很久的問(wèn)題，但是一直到最后我們才想起來(lái)向老師求助。雖然已經(jīng)是大學(xué)生，但是也許我們還需要多依賴一下有經(jīng)驗(yàn)的老師們。學(xué)會(huì)老師們的經(jīng)驗(yàn)，這才是我們學(xué)生的目的。
等到了活動(dòng)的開始，我們帶著各自的勞動(dòng)工具，去了最近的街道上去進(jìn)行工作。草叢中的垃圾，墻上隨意張貼的小廣告……這些亂七八糟的東西都是我們處理的目標(biāo)。同時(shí)在處理的時(shí)候，我在看到了城市中真實(shí)的一面。雖然平常走著沒什么感覺，但是現(xiàn)在自己仔細(xì)的觀察起來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，街道上亂丟垃圾的事情非常的嚴(yán)重，有些甚至是環(huán)衛(wèi)工人們剛剛清掃過(guò)的街道，但是很快又會(huì)出現(xiàn)新的垃圾！而且小廣告的鏟除，真的非常累人！
活動(dòng)結(jié)束之后，我們對(duì)這次活動(dòng)最早也是最多的感受就是，“熱”和“累”。炎炎夏日，在太陽(yáng)下做著這些活確實(shí)是很難忍受。但是我們還可以休息，還可以在熱的不想動(dòng)的時(shí)候去買上一杯冷飲。可是那些在路上工作的環(huán)衛(wèi)工人們呢？他們和我們不同，我們是活動(dòng)，他們是工作。在這個(gè)炎熱的夏天，他們卻無(wú)怨無(wú)悔的做著清潔城市的工作，他們的毅力，讓我們所有的參與者都感到敬佩。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇十四
我進(jìn)入加油站2年多了，第一次參加站長(zhǎng)競(jìng)聘。一開始以為參加這次站長(zhǎng)競(jìng)聘只是走走過(guò)場(chǎng)，所有的站長(zhǎng)都已經(jīng)內(nèi)定好了，領(lǐng)導(dǎo)也只是象征性的打打分。等我進(jìn)去的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)根本不是我想的那樣。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)淖艘晃葑尤?，我?dāng)時(shí)都蒙了，不知道該說(shuō)什么好，領(lǐng)導(dǎo)們問(wèn)我的問(wèn)題我也不知道該怎么答復(fù)。領(lǐng)導(dǎo)從我本身的實(shí)際情況出發(fā)，把我在工作中存在的問(wèn)題分析的很透徹，讓我也感覺到要想當(dāng)一名站長(zhǎng)任重而道遠(yuǎn)。所以在今后的工作中我一定要嚴(yán)格要求自己，讓自己很快的成長(zhǎng)起來(lái)。在以后的工作中我決定從以下幾個(gè)方面來(lái)嚴(yán)格要求自己：
1.身為117站的見習(xí)站長(zhǎng)，我首先要協(xié)助站長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作，讓站長(zhǎng)沒有后顧之憂。同時(shí)協(xié)調(diào)好站長(zhǎng)和員工之間的關(guān)系，及時(shí)的做好溝通。協(xié)助站長(zhǎng)對(duì)員工及顧客進(jìn)行平安教育，檢查、催促各項(xiàng)平安措施的落實(shí)。協(xié)助站長(zhǎng)抓好加油現(xiàn)場(chǎng)管理，組織員工落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化效勞等工作。熟悉并掌握油品計(jì)量、卸油操作規(guī)程，配合站長(zhǎng)做好當(dāng)天的.計(jì)量工作。
2.身為一名加油員，我一定要做好加油站油品銷售工作，主動(dòng)、熱情、標(biāo)準(zhǔn)的為客戶提供效勞，滿足顧客的合理要求，要抓優(yōu)質(zhì)效勞，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶要做到“來(lái)有迎聲，去有送聲〞、熱情周到，對(duì)有困難的客戶要要及時(shí)給于力所能及的幫助，要努力實(shí)現(xiàn)“以客戶開展客戶〞的目的；熟悉《加油站管理標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)內(nèi)容；引導(dǎo)客戶消費(fèi)，向客戶推介加油卡、非油品等。
負(fù)責(zé)好工作場(chǎng)所的平安監(jiān)督管理，熟悉站內(nèi)消防器材的性能，對(duì)危及加油站平安的的行為要及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)平安隱患要及時(shí)上報(bào)，并會(huì)撲救初期火災(zāi)；在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生每天都要進(jìn)行清掃，每天都要不定時(shí)的清掃垃圾，以保持加油站的清潔。為了防止發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，對(duì)站上的物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面都要做標(biāo)準(zhǔn)化的要求，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)管理，讓站容站貌得到進(jìn)一步改善。
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇十五
今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在開張以來(lái)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)酒店的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度。服務(wù)員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間，所到重要場(chǎng)所，重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。這一點(diǎn)在前臺(tái)工作的不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭(zhēng)擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長(zhǎng)，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)酒店服務(wù)中同樣能用的知識(shí)，可謂受益非淺。
酒店主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
為了做好酒店的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)踐，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個(gè)程序，第一部分，兩人負(fù)責(zé)清理房房間衛(wèi)生。從床鋪開始做床單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內(nèi)家具，最后拖地;一人負(fù)責(zé)專門清理衛(wèi)生間。
先清洗防墊、垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水?dāng)n頭，面盆，壁等最后拖地;如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問(wèn)技巧，問(wèn)方法和所要求達(dá)到的效果，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒有了。
往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，也許會(huì)有一些境外團(tuán)體，個(gè)人，入住我公司，與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我利用閑暇時(shí)間復(fù)習(xí)點(diǎn)英語(yǔ)日常用語(yǔ)，一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在賓館的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面，豐富了個(gè)人的業(yè)余生活。
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂(lè)、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是酒店。我們都來(lái)自五湖四海，相信大家都聽過(guò)“有緣千里來(lái)相會(huì)”這句話，正因?yàn)橛芯?，讓我們相識(shí)、相聚在這...
差旅服務(wù)心得體會(huì)篇十六
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，明白了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；明白了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會(huì)出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí)；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功。
職責(zé)：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無(wú)在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是職責(zé)的表現(xiàn)。
平常心應(yīng)對(duì)工作中的不公平：在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每一天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。