在面臨挑戰(zhàn)時，制定一個合理的方案是非常重要的。方案的制定需要充分利用各種資源和技術(shù)手段，以提高我們的效率和競爭力。這些方案范例可以幫助您更好地理解如何制定一個全面有效的方案。
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇一
營銷戰(zhàn)略昭示銀行未來發(fā)展的方向、目標(biāo)以及發(fā)展的總體規(guī)劃，商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略更是銀行與競爭對手抗衡、吸引消費(fèi)者以及有效利用資源的智慧圖。
二十世紀(jì)八十年代以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革，特別是加入wto后外資銀行大舉登陸，銀行間的競爭逐步加劇，近年來隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化，商業(yè)銀行關(guān)于金融營銷的競爭更是趨于白熱化。在新的競爭格局和市場環(huán)境下，突破“同質(zhì)化”壁壘，創(chuàng)造自身核心價值，已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存，獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢，革新和提升營銷管理理念，推進(jìn)自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)，重塑公眾形象，營銷層次和水平迅速提升，國內(nèi)銀行業(yè)步入金融營銷時代。
1、營銷戰(zhàn)略偏于粗放型
我國商業(yè)銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理，主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場調(diào)查一一partition市場細(xì)分一一prefer市場選擇一—positi0n市場定位管理機(jī)制，營銷戰(zhàn)略的確定缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策略的前瞻性和承接性不強(qiáng)，這種情況下，我國商業(yè)銀行的客戶資源開發(fā)和利用效度大打折扣，同時也使得市場定位、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差，營銷效果遜色不少。
2、市場營銷組合(4p)策略過于單一
這一問題主要體現(xiàn)在商業(yè)銀行的價格策略與促銷策略上。價格策略方面，衍生金融產(chǎn)品、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行的軟肋，所以目前收費(fèi)項(xiàng)目較少。但是在收費(fèi)項(xiàng)目上，顯然缺乏市場細(xì)分與市場定位，導(dǎo)致針對性差，沒能體現(xiàn)出“二八定律”。在促銷策略上，目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略，在銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等促銷手段的利用上，遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國家的商業(yè)銀行。
3、營銷策略觀念相對落后我國商業(yè)銀行營銷策略觀念相對落后，部分銀行在營銷過程中，片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營銷，一些銀行為了吸引更多的客戶資源采取一系列不正當(dāng)?shù)淖龇ǎ袄P(guān)系甚至違規(guī)操作，忽視客戶在服務(wù)過程中的楊地位，產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象，銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，缺乏與客戶的溝通與互動。
1、學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營銷理念，進(jìn)行市場分析和市場定位，確定銀行長遠(yuǎn)發(fā)展的營銷策略。
2、做好市場細(xì)分，注重營銷組合策略的靈活選擇
隨著社會發(fā)展和收入水平的提高，客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化，而異質(zhì)性會不斷增強(qiáng)、擴(kuò)大。由此，個性化需求將成為新時期市場需求的一種常態(tài)和主流趨勢，這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場細(xì)分，根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征，將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實(shí)現(xiàn)有效差異營銷。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業(yè)務(wù)品種為載體，進(jìn)行個性營銷。銀行面對的是眾多的客戶，它們對產(chǎn)品的需求存在著差異，不僅僅體現(xiàn)在金融產(chǎn)品的類型和檔次上，而且體現(xiàn)在對利率、費(fèi)率和銷售方式的不同需求上。因此，只有將市場區(qū)分為更細(xì)小的市場或客戶群體，或區(qū)分為具有不同特征的目標(biāo)市場，實(shí)施不同的營銷組合策略，而且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位，判定和選擇相應(yīng)的市場組合，才能做到銀行營銷的市場定位準(zhǔn)確，從而達(dá)到營銷的預(yù)期效果。
3、加強(qiáng)金融品牌營銷，強(qiáng)化銀行品牌形象
品牌營銷將成為重點(diǎn)對策。營銷競爭中產(chǎn)品的價格彈性越來越小，而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值，為企業(yè)帶來更高的市場份額和新的利潤來源，所以品牌營銷在國內(nèi)商業(yè)銀行營銷中將占據(jù)越來越重要的位置。一方面，國內(nèi)商業(yè)銀行已從國外銀行和國內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營銷實(shí)踐中，認(rèn)識到品牌這一無形資產(chǎn)的價值空間，部分銀行還獲得了成功，如建設(shè)銀行的。龍卡”、“利得贏”，招商銀行的“一卡通”等。實(shí)踐證明通過品牌推廣開展?fàn)I銷，能取得更好的成效。另一方面，由于銀行機(jī)構(gòu)越來越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個性，擴(kuò)大知名度，增強(qiáng)識別性和消費(fèi)者的認(rèn)同性。未來國內(nèi)商業(yè)銀行品牌營銷的著力點(diǎn)，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃。
4、注重營銷策略的選擇
我國商業(yè)營銷在營銷策略上要根據(jù)目標(biāo)市場的不同，采取相應(yīng)的市場競爭策略，對優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標(biāo)市場策略，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標(biāo)市場策略和防御性競爭策略，對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。
在營銷方式選擇上，要針對不同的目標(biāo)客戶、按照不同的產(chǎn)品和銷售渠道，采用不同的營銷方式組合，交叉并用，如關(guān)系營銷，人員促銷文化營銷、廣告等手段要靈活組合，以最佳的營銷策略實(shí)最大的營銷效果。
5、注重動態(tài)差異化營銷
差異化營銷策略是一個動態(tài)的營銷過程，任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，銀行客戶的多元化需求也會不斷改變，昨天的差異化會變成今天的一般化。而且，競爭對手也是在不斷變化的，任何銀行的形象、風(fēng)格、廣告和服務(wù)營銷策珞都是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行模仿的，任何差異都不會一勞永逸，所以，要想在競爭中立于不敗之地，必須根據(jù)時代的變化不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新，尋求差異之路，用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的跟進(jìn)策略。用創(chuàng)新的理念去指導(dǎo)營銷實(shí)踐以適應(yīng)需求的變化。
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇二
銀行保險的市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統(tǒng)一體，其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經(jīng)營目標(biāo)?？偨Y(jié)歐美銀行保險的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響，忽視任何一個要素都會導(dǎo)致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險的發(fā)展有重要的啟發(fā)意義。
銀行保險的市場營銷策略應(yīng)該充分利用銀行商譽(yù)對顧客的影響?？蛻羝毡檎J(rèn)為銀行在咨詢服務(wù)及專業(yè)知識等方面均優(yōu)于保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽(yù)，銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產(chǎn)品中，并通過銀行基本的通路進(jìn)行銷售。在歐美國家，銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對于顧客來說，銀行是金融服務(wù)的提供者。它不僅提供傳統(tǒng)的銀行服務(wù)，還提供個人風(fēng)險管理服務(wù)。
歐美的銀行保險人均運(yùn)用一定的技術(shù)來收集、分析銀行數(shù)據(jù)庫中的客戶信息，并以此發(fā)掘客戶的需求，開發(fā)出交易簡便的保險產(chǎn)品。
通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)地位及理財(cái)經(jīng)驗(yàn)等重要信息，但這些寶貴的資產(chǎn)是許多銀行，包括大型的經(jīng)驗(yàn)豐富的銀行都沒能有效利用的。運(yùn)用某種技術(shù)來處理這些有關(guān)客戶經(jīng)濟(jì)行為的信息可以為保險產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售提供有價值的線索。例如，客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋，這一行為就與許多保險產(chǎn)品相關(guān)。就傳統(tǒng)的保險人而言，有關(guān)保單持有人的個人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人，而代理人可能為了自身的經(jīng)濟(jì)利益而阻撓保險人與客戶的直接接觸。
此外，銀行保險人還通過技術(shù)盡量簡化保險產(chǎn)品的購買程序，從而使得客戶通過銀行購買保險產(chǎn)品完全不同于傳統(tǒng)方式購買保險產(chǎn)品，這個過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統(tǒng)方式購買保險產(chǎn)品意味著頻繁與代理人接觸，經(jīng)歷繁復(fù)的承保過程，而這些過程在銀行保險都可以省略。對于保險這種無形商品，購買過程本身就是產(chǎn)品十分重要的一部分。銀行保險人應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)的作用使購買過程更加簡便、流暢。
銀行與保險公司不同的經(jīng)濟(jì)利益引起了企業(yè)文化的沖突，而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險公司的經(jīng)營策略中如果缺少銀行的承諾，那么任何銀行與保險的合作計(jì)劃都將失敗。要使得銀行承擔(dān)義務(wù)，最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經(jīng)營獲利。因?yàn)楸ｋU公司的經(jīng)營會影響銀行利潤，這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經(jīng)營策略。
在某一種具體情形下，四種關(guān)鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如，某些情況下，解決企業(yè)文化沖突的問題是最重要的，而另一些情況下，發(fā)展完善銀行保險的技術(shù)卻是首要的。但無論怎樣，銀行保險人要綜合考慮四種要素，以制定出完善的營銷策略。
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇三
根據(jù)**省銀監(jiān)局辦公室印發(fā)的《**省第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月
活動方案
的通知》(銀監(jiān)*局辦發(fā)〔20xx〕157號)精神及銀監(jiān)分局要求，特制定本方案。
一、活動目的
向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策，開展有針對性的金融知識普及;展示和推廣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展小微企業(yè)金融服務(wù)的成就與經(jīng)驗(yàn)，營造良好的社會氛圍;推介特色服務(wù)和特色產(chǎn)品，努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。
二、活動時間
20xx年5月10日至6月10日,為期一個月。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一) 成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務(wù)部。
(二) 領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的總體要求制定和實(shí)施本行的活動方案，組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作要求，確保宣教的覆蓋面和有效性。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)持續(xù)了解轄內(nèi)銀行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動籌備及開展情況，指導(dǎo)、督促全行有效落實(shí)宣傳方案，及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報(bào)道和總結(jié)報(bào)告等。
四、宣傳內(nèi)容
(一)推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策;
(二)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績和主要行動措施;
(三)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新;
(四)小微企業(yè)成功融資案例等。
五、活動安排
(一)5月10日至5月15日為準(zhǔn)備階段，制定詳細(xì)方案，總行及各支行要通過適當(dāng)形式進(jìn)行動員和周密部署。
(二)5月15日至5月31日，通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務(wù)等開展形式多樣的活動進(jìn)行宣傳，在市級主要報(bào)刊上刊登“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”專欄，開辟宣傳網(wǎng)頁，擴(kuò)大社會影響力。
(三)在宣傳月中，專門印制“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內(nèi)，各支行網(wǎng)點(diǎn)要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”橫幅，擺放宣傳資料;led滾放。宣傳口號：
1、深入開展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動
2、助小微 強(qiáng)服務(wù) 防風(fēng)險 惠民生
3、服務(wù)小微 銀企共贏
4、銀企互動 相伴成長
5、立足小微 服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)
(四)結(jié)合“金融服務(wù)下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動，發(fā)放宣傳材料，確保覆蓋面和宣教效果。
(五)5月31日至6月10日，為總結(jié)階段。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對活動開展情況、效果及下一步工作進(jìn)行總結(jié)，并以書面形式報(bào)保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
六、活動要求
全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動，精心組織，明確責(zé)任分工。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，按照方案抓好組織實(shí)施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎(chǔ)上，針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題，不斷完善相關(guān)政策措施。充分運(yùn)用國家、地方各類中小企業(yè)專項(xiàng)資金和技術(shù)改造資金，支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展;支持公共服務(wù)平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務(wù)。組織和協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)構(gòu)、媒體等資源，充分動員，確保此次活動在當(dāng)?shù)芈涞綄?shí)處。宣傳月結(jié)束后，各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源，持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳教育工作，擴(kuò)大宣傳效果。
為進(jìn)一步宣傳和推廣銀監(jiān)會小微企業(yè)金融服務(wù)政策和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和成就，營造良好的社會輿論氛圍，努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平，中國銀監(jiān)會定于20xx年4月在全國范圍內(nèi)集中開展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動。為切實(shí)組織開展好轄內(nèi)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動，特制定本方案。
一、活動主題
本次宣傳月活動以“服務(wù)小微企業(yè)，實(shí)現(xiàn)銀企共同發(fā)展”為主題，重點(diǎn)宣傳推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策、小微企業(yè)金融服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)做法和取得的成效、小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)等。
二、活動時間
20xx年4月9日至4月30日
三、活動組織
本次活動由達(dá)州銀監(jiān)分局主辦，轄內(nèi)所有銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)參與承辦。分局成立“達(dá)州銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組”(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，分局主持工作的副局長唐盛鵬同志任組長，分局副局長戴仲成同志任副組長，轄內(nèi)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人及分局辦公室、統(tǒng)計(jì)信息處及監(jiān)管一、二、三處主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在統(tǒng)計(jì)信息處。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本次活動的安排部署，對活動的籌備、開展進(jìn)行全程督導(dǎo)，就活動重大事項(xiàng)與政府及相關(guān)職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，對本次活動進(jìn)行評價表彰等。辦公室的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)起草活動方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)工作要求，承辦相關(guān)工作會議，收集活動資料開展信息報(bào)道和擬寫上報(bào)
活動總結(jié)
等。
四、宣傳內(nèi)容
(一)推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策，重點(diǎn)包含國家有關(guān)對小微企業(yè)支持政策、銀監(jiān)會近幾年出臺有關(guān)推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導(dǎo)意見和規(guī)范性文件、銀行業(yè)有關(guān)支持小微企業(yè)發(fā)展的信貸政策等。
(二)轄內(nèi)銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績，可包含小微企業(yè)貸款和其他有關(guān)小微企業(yè)金融服務(wù)情況、轄內(nèi)小微企業(yè)金融服務(wù)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況、小微企業(yè)貸款機(jī)制建設(shè)情況等。
(三)銀行業(yè)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，包括降低小微企業(yè)貸款成本、提高信貸審批效率、滿足小微企業(yè)多樣化融資需求等方面的金融創(chuàng)新。
(四)轄內(nèi)銀行業(yè)小微企業(yè)融資案例等。
五、宣傳方式
(一)新聞媒體宣傳。主要采用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體平臺進(jìn)行宣傳。
(二)上街集中宣傳。在達(dá)州市中心廣場、通川區(qū)西外人民廣場、達(dá)縣南外以及宣漢、開江、萬源、大竹、渠縣的主城區(qū)舉辦集中宣傳活動。
(三)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳。各機(jī)構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼標(biāo)語、制作宣傳欄、發(fā)放宣傳資料以及利用電視、led顯示屏進(jìn)行宣傳。
(四)短信宣傳。各機(jī)構(gòu)利用中國移動、聯(lián)通、電信或各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部短信平臺錯時向公眾和客戶發(fā)送宣傳短信。
六、活動安排
(一)新聞媒體宣傳活動安排。分局在達(dá)州電視臺、達(dá)州日報(bào)、達(dá)州新聞網(wǎng)統(tǒng)一開設(shè)“達(dá)州銀行業(yè)20xx年小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動”專檔和專欄，對支持小微企業(yè)的金融政策、小服務(wù)企業(yè)金融服務(wù)工作的成效、小微企業(yè)信貸產(chǎn)品及服務(wù)模式等進(jìn)行持續(xù)宣傳。首播(刊)從20xx年4月9日開始，宣傳延續(xù)至4月30日。各機(jī)構(gòu)須于4月6日前將本機(jī)構(gòu)宣傳資料的電子文本統(tǒng)一提交至達(dá)州銀監(jiān)分局統(tǒng)計(jì)信息處，由統(tǒng)信息處審核后交由分局辦公室負(fù)責(zé)與各媒體銜接播出和刊登事宜。各機(jī)構(gòu)宣傳資料的內(nèi)容包含該行的信貸政策、工作成效、特色產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新、典型案例等內(nèi)容，要求文字簡練，通俗易懂。
(二)上街集中宣傳活動安排。
1、中心廣場集中宣傳活動安排。本場宣傳活動由達(dá)州銀監(jiān)分局主辦，農(nóng)發(fā)行達(dá)州市分行、四家國有商業(yè)銀行市級分行、郵政儲蓄銀行達(dá)州市分行、恒豐銀行達(dá)州分行、達(dá)州市商業(yè)銀行、達(dá)州市農(nóng)村信用聯(lián)社、宣漢縣誠民村鎮(zhèn)銀行、大竹縣隆源村鎮(zhèn)銀行11家機(jī)構(gòu)共同參與承辦?；顒訒r間定于20xx年4月14日上午9時至12時(如遇特殊情況變更則及時另行通知)?；顒臃譃榕e辦啟動儀式和開展咨詢宣傳兩個部分。
(1)啟動儀式設(shè)佳賓臺(主席臺)，布臺及宣傳標(biāo)語、橫幅聯(lián)系制作等工作由分局辦公室負(fù)責(zé)，宣傳標(biāo)語及橫幅的文字內(nèi)容由統(tǒng)計(jì)信息處統(tǒng)一負(fù)責(zé)擬定。啟動儀式上特邀市委政府、市經(jīng)信委、市金融辦、人行達(dá)州中支等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席并作重要講話，轄內(nèi)11家機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人須整齊著裝上臺參加啟動儀式。同時，分局及各機(jī)構(gòu)各組成不少于20人的方隊(duì)參加啟動儀式。
(2)咨詢宣傳活動在啟動儀式后進(jìn)行，分局及轄內(nèi)11家機(jī)構(gòu)各搭建咨詢宣傳臺一個，擺放宣傳展版2幅(展版圖文尺寸規(guī)格統(tǒng)一定為寬1792mm×高1172mm)，組成不少4人的宣傳隊(duì)開展宣傳活動。宣傳資料除分局統(tǒng)一印制部分外，各家行可將上級行印制或自行印制的宣傳資料一并向公眾免費(fèi)發(fā)放。
2、各縣(市、區(qū))宣傳活動安排。各縣市區(qū)集中宣傳活動由各縣級銀行業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合承辦，其中，通川區(qū)西外宣傳點(diǎn)、達(dá)縣南外宣傳點(diǎn)、宣漢縣宣傳點(diǎn)、開江縣宣傳點(diǎn)、萬源市宣傳點(diǎn)、大竹縣宣傳點(diǎn)、渠縣宣傳點(diǎn)的活動分別由達(dá)州市商業(yè)銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)信社、郵儲銀行負(fù)責(zé)牽頭承辦，活動方式參照中心廣場集中宣傳活動的模式進(jìn)行，時間統(tǒng)一定在4月15舉行。各牽頭行要負(fù)責(zé)制定詳細(xì)方案于4月6日前報(bào)我分局審查同意后組織實(shí)施，并同時負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場布置、舉辦活動儀式、邀請當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)出席活動儀式、聯(lián)系當(dāng)?shù)匦侣劽襟w對宣傳活動進(jìn)行報(bào)道等。其他協(xié)辦行要派人協(xié)助牽頭行進(jìn)行活動現(xiàn)場布置，并派員參加活動儀式和宣傳活動。
(三)網(wǎng)點(diǎn)宣傳活動安排。從4月9日開始，轄內(nèi)所有銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)須張貼宣傳標(biāo)語，拉掛宣傳橫幅，擺放宣傳資料，同時打開利用電視、led屏開展宣傳活動。宣傳標(biāo)語、橫幅及電子顯示屏的文字內(nèi)容為“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”、“服務(wù)小微企業(yè)，實(shí)現(xiàn)銀企共同發(fā)展”、“服務(wù)小微、銀企共贏”、“銀企互動、相伴成長”、“立足小微、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”等字樣。宣傳資料由分局統(tǒng)一印制和銀行業(yè)機(jī)構(gòu)自行印制。
(四)短信宣傳活動安排。短信宣傳活動自4月9日開始進(jìn)行。為避免短信平臺擁堵，分局決定采取錯時方式發(fā)送，即農(nóng)發(fā)行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵蓄銀行、恒豐銀行、達(dá)商行、達(dá)州市農(nóng)村信用聯(lián)社、宣漢縣誠民村鎮(zhèn)銀行、大竹縣隆源村鎮(zhèn)銀行依次于4月9日至19日發(fā)送。短信文字分規(guī)定內(nèi)容和自定內(nèi)容，規(guī)定內(nèi)容必須先于自定內(nèi)容發(fā)送。規(guī)定內(nèi)容為：“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助力小微企業(yè)，實(shí)現(xiàn)銀企共贏發(fā)展。——達(dá)州銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組宣”，不得隨意變更。自定內(nèi)容可以是各機(jī)構(gòu)有關(guān)支持小微企業(yè)的廣告作語、特色產(chǎn)品宣傳口號等，并可同時署名“x銀行”字樣。
七、其他事項(xiàng)
(一)各機(jī)構(gòu)要結(jié)合本方案相應(yīng)成立宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，指定承辦部門及聯(lián)系人，并于4月6日前報(bào)分局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(統(tǒng)計(jì)信息處)。
(二)活動期間各牽頭單位或各機(jī)構(gòu)要聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w做好新聞宣傳報(bào)道。同時，各機(jī)構(gòu)要對本次活動進(jìn)行錄像、拍照，統(tǒng)計(jì)參與人數(shù)、發(fā)放宣傳品數(shù)量、擬寫活動總結(jié)報(bào)告等，待宣傳月活動結(jié)束后(4月30日前)報(bào)分局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(三)宣傳月活動期間或之后，我分局將聯(lián)合達(dá)州市經(jīng)信委、人民銀行達(dá)州市中心支行等單位和部門，在各縣(市、區(qū))適時開展小微企業(yè)模范守信培植、銀企業(yè)對接簽約等活動，各機(jī)構(gòu)須做好相關(guān)工作安排。
為了進(jìn)一步加大對全省農(nóng)業(yè)小微企業(yè)支持力度，強(qiáng)化小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)全省各類涉農(nóng)小微企業(yè)的發(fā)展，做好今年的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)工作，陜西農(nóng)發(fā)在“兩個不低于”的前提下，在遵循“六項(xiàng)機(jī)制”、堅(jiān)持“四單原則”的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行小微企業(yè)客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)開展過程中的實(shí)際情況，對今年小微企業(yè)貸款工作制定以下
工作方案
:
一、貫徹國家支農(nóng)支小政策,按照“擇優(yōu)扶持、分類管理、穩(wěn)步創(chuàng)新”的原則,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。
(一)突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域。重點(diǎn)支持產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、與大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè);各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)的高成長型和具有區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè);得到各級財(cái)政資金扶持或取得政府(部隊(duì))集中采購中標(biāo)
通知書
、擔(dān)保資源充足的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。立足業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)支持信用環(huán)境好、財(cái)政支持力度大、小微企業(yè)資源豐富、內(nèi)部管理規(guī)范的地區(qū)。
(二)加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,力爭做到進(jìn)退自如。今年各行要對農(nóng)業(yè)小微企業(yè)客戶進(jìn)行風(fēng)險排查，對經(jīng)營效益良好，第一還款來源有保障，第二還款來源可靠，銷售貨款歸行率達(dá)到70%以上，銀企配合良好的客戶給予貸款積極支持。
(三)貸款產(chǎn)品支持具體方式：
1、貸款期限。生產(chǎn)經(jīng)營周期在1年以上的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)流動資金貸款期限最長不超過3年，季節(jié)性流動資金貸款期限一般不超過1年;固定資產(chǎn)貸款期限一般為1-3年，最長不超過5年。
2、貸款利率。我行農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款利率一般按照人民銀行公布的商業(yè)性流動資金貸款同期同檔次基準(zhǔn)利率上浮10%執(zhí)行。但對合作意愿強(qiáng)，經(jīng)營狀況好，積極配合監(jiān)管的存量優(yōu)質(zhì)客戶在利率定價上給予一定的傾斜，即：對于與我行連續(xù)發(fā)生兩年以上信貸關(guān)系(含兩年)且無任何違約記錄的市級(含)以上農(nóng)業(yè)小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶可執(zhí)行基準(zhǔn)利率;新營銷客戶、發(fā)生信貸關(guān)系兩年以下的老客戶、有違約記錄的老客戶，均執(zhí)行基準(zhǔn)利率上浮10%。
3、貸款方式。為有效防范信貸風(fēng)險，農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款主要采取全額抵(質(zhì))押或?qū)I(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)保證擔(dān)保方式。
4、貸款展期。對因受季節(jié)性或不可抗拒的自然災(zāi)害等客觀因素影響不能按期還款，在有效落實(shí)合法足額擔(dān)保的前提下，可按照有關(guān)規(guī)定辦理貸款展期。
二、創(chuàng)新貸款擔(dān)保機(jī)制
我行將在原有貸款擔(dān)保方式基礎(chǔ)上創(chuàng)新農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款擔(dān)保抵押方式：
(一)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)探索可轉(zhuǎn)讓的林權(quán)和土地承包權(quán)的抵押擔(dān)保。
(二)審慎探索知識產(chǎn)權(quán)、應(yīng)收賬款等質(zhì)押擔(dān)保。
(三)著重于中介擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，開發(fā)專業(yè)擔(dān)保公司保證擔(dān)保。我行將側(cè)重點(diǎn)放在積極與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，與省中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會取得聯(lián)系，建立由中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會，中介擔(dān)保機(jī)構(gòu)，貸款銀行三者之間互通信息，努力打造中小微企業(yè)融資平臺，逐步建立由政府財(cái)政作后盾的融資擔(dān)保公司，為經(jīng)營管理先進(jìn)、經(jīng)營業(yè)績良好、具有未來發(fā)展前景、目前確實(shí)需要資金的小微企業(yè)融資行為進(jìn)行擔(dān)保，努力從根本上解決小微企業(yè)目前融資過程中出現(xiàn)的“融資難、難融資”現(xiàn)象。在此過程中，要求各轄屬機(jī)構(gòu)要幫助小微企業(yè)不斷加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，特別是民營企業(yè)家自身素質(zhì)建設(shè)，努力從根本上解決目前融資過程中出現(xiàn)的“低信用、信用低”現(xiàn)象。
三、強(qiáng)化服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)
(一)我行在兩個不低于的前提下，專門下發(fā)了工作要點(diǎn)，并對貸款支持的重點(diǎn)提出以下要求：
1、市場前景好、信用等級高、擔(dān)保資源足、合作意愿強(qiáng)的高成長型農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
2、得到各級財(cái)政資金扶持或取得政府(部隊(duì))集中采購中標(biāo)通知書的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
3、具備一定發(fā)展規(guī)模、具有較強(qiáng)市場競爭力與區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè)。
4、以發(fā)展各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)和低碳經(jīng)濟(jì)為主線目標(biāo)，對增加就業(yè)和農(nóng)戶增收具有明顯帶動作用的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社。
5、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、加工能力強(qiáng)，與我行主體業(yè)務(wù)和大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。并根據(jù)地域特點(diǎn)對陜南重點(diǎn)支持茶葉、中草藥、農(nóng)副產(chǎn)品等地方特色明顯的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求;關(guān)中重點(diǎn)支持以蘋果為主的果業(yè)企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求以及為產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)上下游配套生產(chǎn)的流動資金需求;陜北重點(diǎn)支持以蘋果、紅棗、小雜糧等為主的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求。
(二)對轄屬機(jī)構(gòu)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款管理工作進(jìn)行定期檢查，及時糾改發(fā)現(xiàn)的問題，特別是對個別貸款發(fā)展較為緩慢的支行進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，有針對性的解決業(yè)務(wù)開展中存在的問題，促進(jìn)小微企業(yè)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(三)加強(qiáng)行業(yè)合作。在堅(jiān)持“政府推薦、銀行獨(dú)立辦貸”的基礎(chǔ)上，對涉及占比較大的糧油、棉花以及蘋果等產(chǎn)業(yè)，要求基層行與行業(yè)管理部門加強(qiáng)日常聯(lián)系和溝通，密切關(guān)注行業(yè)動向，及時幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題。
(四)在堅(jiān)持制定要求的前提下，盡可能縮短辦貸環(huán)節(jié)、簡化手續(xù)，提高辦貸效率，提供快捷便利的資金結(jié)算服務(wù)。
(五)完善獎勵機(jī)制。在今年全年
工作計(jì)劃
中把小微企業(yè)貸款的發(fā)展工作作為全行工作的重點(diǎn)來執(zhí)行，并對小微企業(yè)貸款發(fā)展按照各地市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行差別量化考核，獎先評優(yōu)，對能夠有效發(fā)展優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)貸款客戶的、存量貸款能有效維護(hù)的、小微企業(yè)貸款無不良的支行及個人給予獎勵。
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銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇四
**銀行2013年“金融知識進(jìn)萬家”
宣傳服務(wù)月活動方案
通過宣傳普及金融知識，培育社會公眾的誠信觀念、法制意識、風(fēng)險意識和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識，引導(dǎo)金融消費(fèi)者樹立正確的金融理念，提升銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的社會形象促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。
全面普及金融知識，營造公平交易環(huán)境
1行充分宣傳和提示，并利用電子顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳活動。
宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程，向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險點(diǎn)，介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)，公示服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、免收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目、禁止收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目等。
結(jié)合我行“三進(jìn)”活動，深入社區(qū)，與園區(qū)管委會合作，重點(diǎn)開展面向中老年人的主題宣傳活動，在普及金融知識的同時，指導(dǎo)公眾樹立正確的金融投資意識，辨識和防范各種金融風(fēng)險, 遠(yuǎn)離非法集資和各類銀行卡欺詐。
為加強(qiáng)對此次活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立**銀行2013年“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本次活動的總體統(tǒng)籌策劃、協(xié)調(diào)安排、指揮調(diào)度。
組長：***
成員：**
制定“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動方案，召開領(lǐng)導(dǎo)小
組工作會議安排部署相關(guān)工作。
日）
1． 月 日—— 月 日 按照統(tǒng)一規(guī)定懸掛led顯示屏，并在營業(yè)大廳內(nèi)開辟專區(qū)，首先重點(diǎn)宣傳個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財(cái)?shù)人捻?xiàng)知識，并做好相關(guān)風(fēng)險提示。
2． 月 日—— 月 日 宣傳電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資等四項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，并提示與這四項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險，并組織客戶體驗(yàn)電子銀行和atm機(jī)等自助設(shè)備。
3． 月 日—— 月 日 集中開展一次社區(qū)宣傳。結(jié)合自身特點(diǎn)，深入社區(qū)開展宣傳活動。與居委會建立長期合作關(guān)系，在社區(qū)活動室舉辦銀行業(yè)務(wù)知識講座，做好對社區(qū)中老年人群的安全用卡、銀行理財(cái)、自助設(shè)備使用、防范非法集資、代銷業(yè)務(wù)、反假幣基礎(chǔ)等方面的宣傳。
4． 月 日—— 月 日 宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識。在營業(yè)大廳內(nèi)開辟專門區(qū)域，做好宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊，同時開啟led顯示屏和液晶電視提示客戶防范風(fēng)險、維護(hù)自身權(quán)益。
月 日前）
結(jié)報(bào)告上報(bào)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
要高度重視，提高認(rèn)識，以此次宣傳活動為契機(jī)，齊心協(xié)力把這次活動組織好，擴(kuò)大影響，全方位展示**銀行的形象和員工風(fēng)采。各部室要積極對宣傳活動提供支持。參加宣傳的工作人員須做到統(tǒng)一著裝，宣傳資料要整潔美觀，內(nèi)容盡量充實(shí)，符合公眾實(shí)際需求。
要加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，將工作任務(wù)分解到部門，落實(shí)到人，確?；顒尤〉脤?shí)效。要抓緊制作相關(guān)宣傳資料和宣傳展板，要做到時間服從任務(wù)。
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇五
為了進(jìn)一步加大對全省農(nóng)業(yè)小微企業(yè)支持力度，強(qiáng)化小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)全省各類涉農(nóng)小微企業(yè)的發(fā)展，做好今年的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)工作，陜西農(nóng)發(fā)在“兩個不低于”的前提下，在遵循“六項(xiàng)機(jī)制”、堅(jiān)持“四單原則”的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行小微企業(yè)客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)開展過程中的實(shí)際情況，對今年小微企業(yè)貸款工作制定以下工作方案:
一、貫徹國家支農(nóng)支小政策,按照“擇優(yōu)扶持、分類管理、穩(wěn)步創(chuàng)新”的原則,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。
(一)突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域。重點(diǎn)支持產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、與大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè);各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)的高成長型和具有區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè);得到各級財(cái)政資金扶持或取得政府(部隊(duì))集中采購中標(biāo)通知書、擔(dān)保資源充足的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。立足業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)支持信用環(huán)境好、財(cái)政支持力度大、小微企業(yè)資源豐富、內(nèi)部管理規(guī)范的地區(qū)。
(二)加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,力爭做到進(jìn)退自如。今年各行要對農(nóng)業(yè)小微企業(yè)客戶進(jìn)行風(fēng)險排查，對經(jīng)營效益良好，第一還款來源有保障，第二還款來源可靠，銷售貨款歸行率達(dá)到70%以上，銀企配合良好的客戶給予貸款積極支持。
(三)貸款產(chǎn)品支持具體方式：
1、貸款期限。生產(chǎn)經(jīng)營周期在1年以上的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)流動資金貸款期限最長不超過3年，季節(jié)性流動資金貸款期限一般不超過1年;固定資產(chǎn)貸款期限一般為1-3年，最長不超過5年。
2、貸款利率。我行農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款利率一般按照人民銀行公布的商業(yè)性流動資金貸款同期同檔次基準(zhǔn)利率上浮10%執(zhí)行。但對合作意愿強(qiáng)，經(jīng)營狀況好，積極配合監(jiān)管的存量優(yōu)質(zhì)客戶在利率定價上給予一定的傾斜，即：對于與我行連續(xù)發(fā)生兩年以上信貸關(guān)系(含兩年)且無任何違約記錄的市級(含)以上農(nóng)業(yè)小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶可執(zhí)行基準(zhǔn)利率;新營銷客戶、發(fā)生信貸關(guān)系兩年以下的老客戶、有違約記錄的老客戶，均執(zhí)行基準(zhǔn)利率上浮10%。
3、貸款方式。為有效防范信貸風(fēng)險，農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款主要采取全額抵(質(zhì))押或?qū)I(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)保證擔(dān)保方式。
4、貸款展期。對因受季節(jié)性或不可抗拒的自然災(zāi)害等客觀因素影響不能按期還款，在有效落實(shí)合法足額擔(dān)保的前提下，可按照有關(guān)規(guī)定辦理貸款展期。
二、創(chuàng)新貸款擔(dān)保機(jī)制
我行將在原有貸款擔(dān)保方式基礎(chǔ)上創(chuàng)新農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款擔(dān)保抵押方式：
(一)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)探索可轉(zhuǎn)讓的林權(quán)和土地承包權(quán)的抵押擔(dān)保。
(二)審慎探索知識產(chǎn)權(quán)、應(yīng)收賬款等質(zhì)押擔(dān)保。
(三)著重于中介擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，開發(fā)專業(yè)擔(dān)保公司保證擔(dān)保。我行將側(cè)重點(diǎn)放在積極與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，與省中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會取得聯(lián)系，建立由中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會，中介擔(dān)保機(jī)構(gòu)，貸款銀行三者之間互通信息，努力打造中小微企業(yè)融資平臺，逐步建立由政府財(cái)政作后盾的融資擔(dān)保公司，為經(jīng)營管理先進(jìn)、經(jīng)營業(yè)績良好、具有未來發(fā)展前景、目前確實(shí)需要資金的小微企業(yè)融資行為進(jìn)行擔(dān)保，努力從根本上解決小微企業(yè)目前融資過程中出現(xiàn)的“融資難、難融資”現(xiàn)象。在此過程中，要求各轄屬機(jī)構(gòu)要幫助小微企業(yè)不斷加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，特別是民營企業(yè)家自身素質(zhì)建設(shè)，努力從根本上解決目前融資過程中出現(xiàn)的“低信用、信用低”現(xiàn)象。
三、強(qiáng)化服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)
(一)我行在兩個不低于的前提下，專門下發(fā)了工作要點(diǎn)，并對貸款支持的重點(diǎn)提出以下要求：
1、市場前景好、信用等級高、擔(dān)保資源足、合作意愿強(qiáng)的高成長型農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
2、得到各級財(cái)政資金扶持或取得政府(部隊(duì))集中采購中標(biāo)通知書的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
3、具備一定發(fā)展規(guī)模、具有較強(qiáng)市場競爭力與區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè)。
4、以發(fā)展各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)和低碳經(jīng)濟(jì)為主線目標(biāo)，對增加就業(yè)和農(nóng)戶增收具有明顯帶動作用的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社。
5、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、加工能力強(qiáng)，與我行主體業(yè)務(wù)和大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。并根據(jù)地域特點(diǎn)對陜南重點(diǎn)支持茶葉、中草藥、農(nóng)副產(chǎn)品等地方特色明顯的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求;關(guān)中重點(diǎn)支持以蘋果為主的果業(yè)企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求以及為產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)上下游配套生產(chǎn)的流動資金需求;陜北重點(diǎn)支持以蘋果、紅棗、小雜糧等為主的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求。
(二)對轄屬機(jī)構(gòu)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款管理工作進(jìn)行定期檢查，及時糾改發(fā)現(xiàn)的問題，特別是對個別貸款發(fā)展較為緩慢的支行進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，有針對性的解決業(yè)務(wù)開展中存在的問題，促進(jìn)小微企業(yè)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(三)加強(qiáng)行業(yè)合作。在堅(jiān)持“政府推薦、銀行獨(dú)立辦貸”的基礎(chǔ)上，對涉及占比較大的糧油、棉花以及蘋果等產(chǎn)業(yè)，要求基層行與行業(yè)管理部門加強(qiáng)日常聯(lián)系和溝通，密切關(guān)注行業(yè)動向，及時幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題。
(四)在堅(jiān)持制定要求的前提下，盡可能縮短辦貸環(huán)節(jié)、簡化手續(xù)，提高辦貸效率，提供快捷便利的資金結(jié)算服務(wù)。
(五)完善獎勵機(jī)制。在今年全年工作計(jì)劃中把小微企業(yè)貸款的發(fā)展工作作為全行工作的重點(diǎn)來執(zhí)行，并對小微企業(yè)貸款發(fā)展按照各地市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行差別量化考核，獎先評優(yōu)，對能夠有效發(fā)展優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)貸款客戶的、存量貸款能有效維護(hù)的、小微企業(yè)貸款無不良的支行及個人給予獎勵。
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銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇六
摘要：本文分析了實(shí)施精準(zhǔn)營銷的重要意義在于滿足客戶多樣化產(chǎn)品服務(wù)需求和優(yōu)化資源配置搶占競爭市場，探討了從客戶信息管理、客戶動態(tài)管理到快速部署精準(zhǔn)營銷方案的技術(shù)路線，基于社交媒介運(yùn)營模式對精準(zhǔn)營銷技術(shù)路線，從客戶定位、客戶粉絲和互動管理、技術(shù)可能性、線上線下推廣等方面過程進(jìn)行改進(jìn)實(shí)施。
關(guān)鍵詞：社交媒介；精準(zhǔn)營銷；運(yùn)營管理
一、實(shí)施精準(zhǔn)營銷的重要意義
（一）實(shí)施精準(zhǔn)營銷有助于持續(xù)滿足客戶多樣化產(chǎn)品和服務(wù)需求
（二）實(shí)施精準(zhǔn)營銷有利于優(yōu)化資源配置搶占市場
面對競爭愈加激烈的市場環(huán)境，精準(zhǔn)營銷應(yīng)加大力度“精準(zhǔn)”定位目標(biāo)客戶群體，甄別潛在客戶，培育多層次的忠誠客戶群體。通過精準(zhǔn)篩選客戶后，在有限的條件下，多層次、寬領(lǐng)域、深度跨界聚合資源，開發(fā)符合不同類型客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，培育新的消費(fèi)模式，實(shí)施精準(zhǔn)營銷積極搶占市場。
二、實(shí)施精準(zhǔn)營銷的技術(shù)路線
實(shí)施精準(zhǔn)營銷要達(dá)到信息使用精確化、信息分析專業(yè)化的目標(biāo)，需要分析客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，主動發(fā)掘客戶需求，完成從客戶信息分析、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析到快速部署精準(zhǔn)營銷方案技術(shù)路線進(jìn)行主動營銷，強(qiáng)化營銷精準(zhǔn)性，提高營銷活動質(zhì)量。實(shí)施精準(zhǔn)營銷技術(shù)路線圖如圖1所示。
（一）做好客戶信息管理，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)分析
就企業(yè)客戶來說，由于客戶對企業(yè)認(rèn)知度不夠，對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)了解不多，導(dǎo)致企業(yè)加大了營銷難度。精準(zhǔn)營銷的實(shí)施，也不再是簡單的手工信息登記。為做好客戶識別與精準(zhǔn)營銷，通過微信、抖音、小紅書、快手等社交媒介平臺要收集所服務(wù)客戶的基本信息，可以按一定比例、一定人數(shù)，如5人、10人、20人進(jìn)行遞增式客戶信息管理，形成客戶信息數(shù)據(jù)閉環(huán)分析，讓客戶知道產(chǎn)品、了解產(chǎn)品、使用產(chǎn)品，能自動助推企業(yè)傳播產(chǎn)品。對于需要收集的客戶信息，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)分析基礎(chǔ)字段，主要集中在客戶的姓名、性別、年齡，客戶所從事的行業(yè)、崗位，客戶的興趣、愛好等。第一個閉環(huán)分析是姓名-性別-年齡。不同性別、不同年齡階段、不同歲數(shù)分類的客戶需求不同，比如大學(xué)生和老年人的年齡階段消費(fèi)需求不同，進(jìn)而再細(xì)分，每隔10歲的消費(fèi)需求也會有所區(qū)別。第二個閉環(huán)分析是行業(yè)-崗位。俗話說“隔行如隔山”，不同行業(yè)的客戶需求需要實(shí)施不同的營銷方式；由于工作性質(zhì)相同，針對同類型崗位性質(zhì)的客戶則可以實(shí)施更細(xì)分的統(tǒng)一營銷模式，區(qū)分不同行業(yè)、崗位，有助于在領(lǐng)域范圍劃分客戶類型。第三個閉環(huán)分析是興趣-愛好。由于客戶興趣、愛好具有多樣性，為此可以對客戶設(shè)計(jì)不同標(biāo)簽化管理，每一類標(biāo)簽對應(yīng)一種興趣愛好，同一客戶可以有不同興趣，不同客戶可以有同一興趣，將客戶興趣愛好進(jìn)行定性分析，通過標(biāo)簽化管理轉(zhuǎn)為定量分析，形成興趣愛好的交集或并集分析。
（二）做好客戶動態(tài)管理，形成數(shù)據(jù)層級分析
相對而言，客戶基本信息是靜態(tài)的，在較長時間內(nèi)會保持不變，但客戶消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容則是動態(tài)變化的，客戶對于購買產(chǎn)品和服務(wù)的評價也是動態(tài)反饋的，可以在訂單完成后反饋評價，也可以過一段時間事后追加評價，動態(tài)反饋時刻存在。對此，為加大精準(zhǔn)營銷力度，需要對客戶動態(tài)的購買情況和動態(tài)評價反饋情況形成數(shù)據(jù)層級分析結(jié)果，將結(jié)果數(shù)據(jù)反饋給營銷人員，進(jìn)行與客戶互動印證有效支撐材料，以實(shí)現(xiàn)營銷人員可以在客戶需求浮現(xiàn)時，營銷人員能夠有針對性地對客戶實(shí)現(xiàn)快速營銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶識別能力與營銷成功概率。數(shù)據(jù)層級分析主要從客戶動態(tài)購買情況以評價客戶級別，以及客戶動態(tài)反饋情況以評價客戶類別。第一個層級分析是客戶動態(tài)購買情況———客戶級別。將客戶進(jìn)行等級劃分，如根據(jù)客戶持有產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量和價值，將客戶劃分為普通客戶、中端客戶和高端客戶。在后期客戶維護(hù)過程中，將客戶需求與企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行匹配推送，以期達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)全覆蓋。第二個層級分析是客戶動態(tài)反饋情況———客戶類別。將客戶進(jìn)行類別劃分，如潛在客戶、普通客戶和忠誠客戶。運(yùn)用社交媒介在與客戶互動溝通過程中，營銷人員記錄聊天信息或以營銷工具評價信息來獲取客戶動態(tài)反饋意見，及時根據(jù)反饋情況為客戶排憂解難，積極引導(dǎo)客戶從潛在客戶轉(zhuǎn)換為忠誠客戶就是精準(zhǔn)營銷成功的范例，企業(yè)獲得新的客戶，而客戶將會獲得更好更優(yōu)惠的產(chǎn)品和更便捷更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
（三）根據(jù)客戶消費(fèi)需求，部署精準(zhǔn)營銷方案
通過對客戶信息分析，能夠評估企業(yè)為客戶提品和服務(wù)的機(jī)會，通過對數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，能夠評估企業(yè)服務(wù)客戶能力與水平。接下來要做的就是將上述兩者結(jié)合起來進(jìn)行需求匹配，生成重點(diǎn)營銷名單，確定針對每個客戶營銷方案并執(zhí)行所有營銷方案，達(dá)到快速部署精準(zhǔn)營銷方案的目標(biāo)，以驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)與客戶需求的匹配度，完成精準(zhǔn)營銷方案效果檢驗(yàn)，尋求精準(zhǔn)營銷改進(jìn)方案，以應(yīng)對客戶快速變化的消費(fèi)需求。
三、基于社交媒介運(yùn)營模式的精準(zhǔn)營銷
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇七
為了防止學(xué)校火災(zāi)的發(fā)生，確保在校師生的生命安全，我校以對人民群眾生命安全高度負(fù)責(zé)的精神，進(jìn)一步提高對安全工作極端重要性的認(rèn)識，采取強(qiáng)有力的措施，確保各項(xiàng)安全措施的有效落實(shí)。為此，我校制訂以下方案：
一、指導(dǎo)思想
在上級部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，服從指揮，聽從安排，確保學(xué)生及教師的生命安全。本著及時有效、尊重科學(xué)、責(zé)任到人的原則，切實(shí)保護(hù)好師生的生命安全，維護(hù)好正常的教學(xué)秩序。
二、工作原則
按上級要求，落實(shí)安全責(zé)任制，責(zé)任到人，杜絕安全隱患，加強(qiáng)日常監(jiān)控力度，做好安全疏散演習(xí)，確保安全。
三、工作目標(biāo)
落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)對學(xué)校學(xué)生與教師的管理，提高全校師生的安全防火意識和緊急逃生技能，確保師生的生命安全。
四、組織機(jī)構(gòu)
以校長親自掛帥的安全消防領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全校的消防安全、安全疏散等各項(xiàng)工作的指揮與協(xié)調(diào)。
五、工作內(nèi)容及要求
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇八
為貫徹實(shí)施《湖北省農(nóng)村銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)科技金融服務(wù)工作指導(dǎo)意見》（鄂銀監(jiān)通[2012]27號）文件要求，落實(shí)落實(shí)_中央2012一號文件、省委一號文件精神，根據(jù)恩施州農(nóng)信社自身改革發(fā)展的要求，加強(qiáng)科技資源和金融資源的結(jié)合，進(jìn)一步加大對科技型企業(yè)及農(nóng)業(yè)的信貸支持和金融服務(wù)，加快提高自主創(chuàng)新能力和科技成果向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，切實(shí)緩解科技型農(nóng)業(yè)企業(yè)融資困難，促進(jìn)科技農(nóng)業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展，特制定本實(shí)施方案。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照科學(xué)、審慎、風(fēng)險可控原則，積極探索農(nóng)信社科技金融結(jié)合工作的新模式和運(yùn)行新機(jī)制，為科技型農(nóng)業(yè)企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和加快科技成果產(chǎn)業(yè)化提供支撐，為全州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和提升城市整體科技創(chuàng)新能力提供保障。
總體目標(biāo)：加快農(nóng)信社科技金融服務(wù)改革創(chuàng)新進(jìn)程，強(qiáng)化風(fēng)險控制機(jī)制，健全風(fēng)險撥備、貸款貼息、擔(dān)保補(bǔ)貼、資金獎勵等激勵扶持政策，有效整合信貸、擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)投資、等各方面資源，逐步建立和完善多層次、多元化的科技金融服務(wù)體制與機(jī)制，基本形成符合科技創(chuàng)新規(guī)律和現(xiàn)代金融發(fā)展規(guī)律的科技金融產(chǎn)品與服務(wù)體系。
具體目標(biāo)：3年內(nèi)力爭扶持科技型涉農(nóng)中小企業(yè)200家；科技型涉農(nóng)中小企業(yè)貸款超過10億元；科技型中小企業(yè)擔(dān)保貸款總額超過5億元；初步建成功能配套完善的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新金融服務(wù)支持體系。
（一）加大科技型涉農(nóng)企業(yè)信貸支持。積極創(chuàng)新工作機(jī)制、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，探索和開展科技型涉農(nóng)中小企業(yè)金融服務(wù)，加大對科技型涉農(nóng)中小企業(yè)的信貸支持。適當(dāng)下放科技信貸審批權(quán)限，單列貸款計(jì)劃、單建審批通道、單設(shè)激勵考核，及時提供金融服務(wù)。建立適合科技型涉農(nóng)中小企業(yè)特點(diǎn)的風(fēng)險評估和獎懲制度，建立符合科技型涉農(nóng)中小企業(yè)經(jīng)營特征和需求的業(yè)務(wù)營銷和風(fēng)險管理機(jī)制。
（二）積極進(jìn)行科技金融創(chuàng)新。建立科技金融合作模式創(chuàng)新試點(diǎn)，開展科技資源和金融資源結(jié)合的具體實(shí)踐，探索加大對科技型涉農(nóng)中小企業(yè)信貸支持和提高對科技型涉農(nóng)中小企業(yè)金融服務(wù)水平的有效途徑，服務(wù)對象以涉農(nóng)高新技術(shù)企業(yè)、科技型涉農(nóng)中小企業(yè)、民營科技涉農(nóng)企業(yè)為主。積極探索涉農(nóng)科技客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、信貸審批機(jī)制、風(fēng)險控制政策、業(yè)務(wù)協(xié)同政策和專項(xiàng)撥備政策。針對科技型涉農(nóng)中小企業(yè)出臺一系列金融服務(wù)特色產(chǎn)品，解決科技涉農(nóng)企業(yè)在融資、結(jié)算、理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑谛枨蟆?BR> （三）完善科技金融政策措施。與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，制定科技型涉農(nóng)中小企業(yè)風(fēng)險撥備、貸款貼息、擔(dān)保補(bǔ)貼和資金獎勵政策，鼓勵科技型涉農(nóng)企業(yè)積極爭取信貸資金的支持。
（四）積極創(chuàng)新涉農(nóng)科技金融服務(wù)產(chǎn)品。對具有發(fā)展?jié)摿Α碛凶灾髦R產(chǎn)權(quán)的高科技涉農(nóng)企業(yè)，開展專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、版權(quán)質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)抵押等信貸業(yè)務(wù)。探索科技信用貸款，對無房產(chǎn)、無生產(chǎn)設(shè)備等固定資產(chǎn)，但擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營管理水平、發(fā)展前景等情況良好的科技型企業(yè)發(fā)放科技信用貸款。
（一）建立科技金融工作長效機(jī)制。為確保科技金融工作在全州農(nóng)信社全面開展，恩施辦事處與省聯(lián)社、恩施州委州政府、恩施銀監(jiān)分局等上級部門加強(qiáng)合作與溝通，共同組織科技與金融知識培訓(xùn)，及時總結(jié)、完善、推廣科技金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵并推薦科技金融創(chuàng)新成果。聯(lián)合開展專題研究，積極為上級領(lǐng)導(dǎo)部門提供決策參考，爭取制度創(chuàng)新。
（二）加強(qiáng)宣傳和推廣力度。通過各種方式加大宣傳國家、省和州扶持涉農(nóng)科技企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)融資政策措施的力度，并通過開展一系列的交流合作活動，讓更多涉農(nóng)科技企業(yè)更好地了解科技金融工作的內(nèi)容和扶持措施，推動涉農(nóng)科技金融服務(wù)工作在全州的開展。
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇九
小編語：在企業(yè)文化建設(shè)中確立符團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。下面是關(guān)于銀行企業(yè)文化建設(shè)方案范文，供大家參考!
銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案(范文一)
總行決定用兩年左右的時間,在全系統(tǒng)集中推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。根據(jù)總行黨委《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見》和總行《全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施意見》的部署和要求,現(xiàn)結(jié)合我行實(shí)際,制定如下實(shí)施方案:
一、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)要求
(一)以××全會精神為指導(dǎo),著力構(gòu)建企業(yè)理念體系。堅(jiān)持用構(gòu)建社會主義和諧社會理論,豐富和詮釋“中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,建設(shè)新農(nóng)村的銀行”對外宣傳語和“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的企業(yè)文化核心理念,通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使全行員工深刻理解和正確把握對外宣傳語和核心理念的深刻內(nèi)涵。在此基礎(chǔ)上,培育形成××銀行“與新農(nóng)村共發(fā)展,與農(nóng)發(fā)行共成長”的價值理念,“團(tuán)結(jié)、合作、發(fā)展、和諧”的團(tuán)隊(duì)理念,“忠誠、精業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的職業(yè)理念和“文明、誠信、規(guī)范、高效”的服務(wù)理念,增強(qiáng)員工對農(nóng)發(fā)行歷史使命、核心理念和企業(yè)理念的認(rèn)同感,使其銘記在員工心腦里,落實(shí)在行動上,展示在形象里,體現(xiàn)在發(fā)展上,實(shí)現(xiàn)個人價值追求與農(nóng)發(fā)行發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一,充分調(diào)動員工參與企業(yè)文化建設(shè)、自覺投身農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的積極性、主動性。
(二)以客戶為中心,著力打造支農(nóng)服務(wù)品牌。堅(jiān)持以客戶為中心,“創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績,建精品銀行”;不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,完善服務(wù)流程,規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和效率,大力提升服務(wù)水平;樹立服務(wù)品牌意識,以客戶需求為中心,以不斷創(chuàng)新開發(fā)性金融服務(wù)產(chǎn)品為切入點(diǎn),全面頁腳..頁眉.提升業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)造力、執(zhí)行力和核心業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與我行發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一、我行發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,著力打造具有××銀行特色的建設(shè)新農(nóng)村服務(wù)品牌。
(三)以人本文化建設(shè)為重點(diǎn),著力打造團(tuán)隊(duì)精神品牌。倡導(dǎo)和實(shí)施“培養(yǎng)人、關(guān)心人、理解人、尊重人、愛護(hù)人、依靠人”的人文關(guān)懷,積極選樹符合我行核心理念和價值觀的標(biāo)兵單位和先進(jìn)典型,員工的歸屬感、自豪感和敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識全面增強(qiáng),黨團(tuán)員的模范帶頭作用有效發(fā)揮,黨群、干群關(guān)系融洽,民主氛圍濃厚,形成“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的局面。
(四)以形象視覺標(biāo)識建設(shè)為載體,著力打造企業(yè)形象品牌。本著先外后內(nèi)的原則,按照總行規(guī)定的格式和要求,統(tǒng)一行名行徽及標(biāo)準(zhǔn)色,統(tǒng)一辦公事務(wù)類用品、廣告宣傳類用品、公關(guān)事務(wù)類用品的制作,充分體現(xiàn)一級法人的統(tǒng)一性、整體性;以“凈、美、齊、雅”為目標(biāo),營造營業(yè)場所布局統(tǒng)一、環(huán)境整潔舒適、服務(wù)設(shè)施齊備、安全保障有力、辦公環(huán)境優(yōu)雅的工作環(huán)境;按照統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一著裝要求,明確客戶服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)、工作場所行為規(guī)范、工作方式行為規(guī)范,充分展示××銀行環(huán)境文化建設(shè)個性。
二、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本原則
(一)全面規(guī)劃,突出重點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,既需要全體員工的廣泛參與,又需要整合各部門的力量;既要全面推進(jìn),又要把握重點(diǎn)。在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)過程中,根據(jù)我行全面推進(jìn)實(shí)施方案,始終堅(jiān)持把用核心理念統(tǒng)一員工思想行為、加強(qiáng)制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)和專業(yè)文化建設(shè),作為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。
(二)循序漸進(jìn),分步實(shí)施。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)。在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)過程中,應(yīng)循序漸進(jìn),分步實(shí)施。首先,要統(tǒng)一員工思想認(rèn)識、理解核心理念內(nèi)涵、規(guī)范形象視覺標(biāo)識;在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)制度文化建設(shè),規(guī)范員工職業(yè)行為,突出專業(yè)文化建設(shè),鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果。其次,每一重大步驟實(shí)施,省分行相關(guān)部門要提前出臺相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),以保證企業(yè)文頁腳..頁眉.化建設(shè)規(guī)范高效推進(jìn)。
(三)典型示范,整體推進(jìn)。省分行擬選擇省分行營業(yè)部、××、××分行作為企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn),一方面讓示范點(diǎn)先行一步,充分發(fā)揮其積極性、主動性和創(chuàng)造性,創(chuàng)造典型經(jīng)驗(yàn);另一方面,切實(shí)加大培育和指導(dǎo)力度,及時
總結(jié)
推廣典型經(jīng)驗(yàn)。通過召開現(xiàn)場會等形式,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用,以點(diǎn)帶面,推動企業(yè)文化建設(shè)全面均衡開展。
(四)厲行節(jié)約,注重實(shí)效。推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)需要必要的資金支持和物質(zhì)保障。在經(jīng)費(fèi)安排上,要分清輕重緩急,厲行節(jié)約,講求實(shí)效。要盡可能地利用好現(xiàn)有資源,防止搞重復(fù)建設(shè),防止花錢大手大腳、鋪張浪費(fèi)。
三、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的方法步驟
第一階段:啟動推進(jìn)階段(××年6月底以前完成)。
主要任務(wù)是:
1、開展學(xué)習(xí)宣傳活動,深入灌輸核心理念和企業(yè)理念。
一是用構(gòu)建社會主義和諧社會理論和目標(biāo)推進(jìn)××銀行和諧發(fā)展。通過全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí),用××全會理論和目標(biāo)完善我行企業(yè)文化建設(shè)基本思路、目標(biāo)和重點(diǎn)(即始終做到“六個堅(jiān)持”):堅(jiān)持以人為本,從全行2700多名職工的切身利益出發(fā),積極解決員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題,調(diào)動員工積極性,營造和諧的工作氛圍;堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,抓好客戶營銷,切實(shí)防控風(fēng)險,推動有效發(fā)展,發(fā)揮我行在支持新農(nóng)村建設(shè)中的應(yīng)有作用;堅(jiān)持改革開放,按照總行制定的《××-××年內(nèi)部綜合改革綱要》,毫不動搖地推進(jìn)各項(xiàng)改革措施,善于汲取同業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新體制機(jī)制和產(chǎn)品工具,增強(qiáng)內(nèi)部活力和競爭力;堅(jiān)持民主法制,綜合推進(jìn)行務(wù)公開,廣泛實(shí)行民主治行,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理,完善內(nèi)控機(jī)制,形成合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作的制度文化;堅(jiān)持正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,妥善處理涉及職工利益的重大問題,最大限度地增加和諧因素,減少不和諧因素;堅(jiān)持在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下共同建設(shè)企業(yè)文化,加強(qiáng)省、市、縣三級行黨組織特別是領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),提頁腳..頁眉.高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì),發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導(dǎo)作用,增強(qiáng)向心力和凝聚力,積極營造“安定有序、充滿活力”的××銀行和諧發(fā)展環(huán)境。
二是組織開展核心理念和企業(yè)理念討論活動。組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論農(nóng)發(fā)行對外宣傳語、企業(yè)文化核心理念、鄭暉行長在視頻會議上的講話精神,引導(dǎo)員工結(jié)合本質(zhì)崗位工作,認(rèn)真思考,深刻領(lǐng)會。通過開展征文、論壇、演講、研討、自學(xué)等形式,調(diào)動全員學(xué)習(xí)積極性,強(qiáng)化對核心理念的認(rèn)識,使核心理念和××銀行企業(yè)理念入腦入心,人人皆知。充分運(yùn)用各種宣傳教育陣地,廣泛宣傳我行企業(yè)文化知識和核心理念的深刻內(nèi)涵。通過舉辦黨委中心組專題學(xué)習(xí)研討、支行行長以上高管人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和員工崗位培訓(xùn)等形式,充分認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)的重要性,正確領(lǐng)會核心理念的豐富內(nèi)涵。通過報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、宣傳欄、新產(chǎn)品推廣等載體加強(qiáng)宣傳,在營業(yè)辦公場所顯著位置昭示核心理念和企業(yè)理念內(nèi)容,使核心理念和企業(yè)理念深入人心,達(dá)到統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、塑造精神、營造氛圍的目的。
三是運(yùn)用我行的共同目標(biāo)追求凝聚員工人心。各職能部門協(xié)調(diào)一致,結(jié)合職能工作正常開展,在各專業(yè)、各崗位大力灌輸、培育企業(yè)核心理念和企業(yè)理念,著力增強(qiáng)職工對企業(yè)文化建設(shè)、對農(nóng)發(fā)行歷史使命、對核心理念和企業(yè)理念的認(rèn)同感,把我行的共同目標(biāo)要求變?yōu)槊總€員工的自覺行為,實(shí)現(xiàn)個人價值追求與農(nóng)發(fā)行發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一,共同為營造四川農(nóng)發(fā)行先進(jìn)企業(yè)文化建功立業(yè)。
2、統(tǒng)一形象視覺標(biāo)識,塑造良好企業(yè)形象。
按照省分行制定的《形象視覺標(biāo)識建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施規(guī)范》和《基層行環(huán)境文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》要求,今年底以前先將營業(yè)辦公場所的行名行徽標(biāo)識、廣告宣傳類用品、個人名片等統(tǒng)一起來,以展示××銀行的新形象?！痢聊?月底以前,全面落實(shí)《基層行環(huán)境文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》,將營業(yè)機(jī)構(gòu)布局及其他所有形象視覺標(biāo)識統(tǒng)一起來,實(shí)現(xiàn)全行形象視覺標(biāo)識的規(guī)范化。
第二階段:逐步深化階段(××年底以前完成)。
頁腳..頁眉.主要任務(wù)是:
1、完善各項(xiàng)管理制度,推進(jìn)制度文化建設(shè)。一是樹立合規(guī)意識。組織全員學(xué)習(xí)總行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法,使廣大員工熟練掌握政策要求、制度規(guī)定和操作要領(lǐng),增強(qiáng)其在日常工作中執(zhí)行政策和各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺性。二是完善制度體系。各職能部門對已經(jīng)實(shí)施的各項(xiàng)制度進(jìn)行認(rèn)真梳理,對不符合企業(yè)文化核心理念要求的要進(jìn)行修訂,對不切實(shí)際的及時廢止,需要建立的抓緊建立,使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個人。三是以規(guī)章制度為準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)工作制度行為化。各職能部門切實(shí)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的有效落實(shí),增強(qiáng)執(zhí)行力,切實(shí)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)行;對違反規(guī)章制度的行為,必須“對號入座”,嚴(yán)肅處理。
2、規(guī)范全員職業(yè)行為,全面提高整體素質(zhì)。一是強(qiáng)化職業(yè)道德教育,提升職業(yè)道德水平。深化“知榮明恥、愛崗敬業(yè)”主題實(shí)踐活動,把社會主義榮辱觀教育與學(xué)習(xí)黨章活動、與貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》結(jié)合起來,強(qiáng)化為國家、為農(nóng)發(fā)行和為客戶服務(wù)的意識,組織開展“員工崗位行為規(guī)范”大討論,大力提升全員職業(yè)道德水平。二是制定員工行為守則,規(guī)范員工職業(yè)行為。通過規(guī)范員工的文明用語、行為方式,嚴(yán)格工作程序、勞動紀(jì)律,規(guī)范日常工作職業(yè)道德和職業(yè)行為,自覺塑造和維護(hù)農(nóng)發(fā)行整體形象和員工自身形象。三是全面落實(shí)人本管理理念,深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行,爭做知識型職工”活動。以著力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為抓手,建設(shè)全面學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型銀行,促進(jìn)員工的全面發(fā)展,培養(yǎng)和造就一支“忠誠、愛崗、精業(yè)”的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,為××銀行可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持。
3、積極培育專業(yè)文化,突出專業(yè)文化建設(shè)。省分行各職能部門在我行核心理念和價值觀基礎(chǔ)上,結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際工作需要,在今年底以前提出具有專業(yè)特色的專業(yè)文化建設(shè)理念和目標(biāo),大力開展專業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐活動,著力形成符合現(xiàn)代銀行要求的服務(wù)文化、風(fēng)險文化、內(nèi)控文化、人本文化和科技文化,把企業(yè)文化建設(shè)的基本要求滲透和融入到各項(xiàng)工作中去。
頁腳..頁眉.第三階段:總結(jié)提高階段(××年以后)。
主要任務(wù)是:
1、評估推進(jìn)工作情況,總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。對所取得的階段性成果進(jìn)行客觀評價,認(rèn)真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)工作差距,制定改進(jìn)措施。開展企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流,對企業(yè)文化建設(shè)成效顯著的單位進(jìn)行表彰。
2、鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果,提高企業(yè)文化建設(shè)水平。完善企業(yè)文化建設(shè)方案,建立企業(yè)文化建設(shè)的長效機(jī)制,鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果,推動企業(yè)文化建設(shè)深入持久地開展,充分發(fā)揮企業(yè)文化的功能,促進(jìn)內(nèi)部綜合改革順利進(jìn)行和各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
四、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的保障機(jī)制
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立落實(shí)協(xié)作共建工作機(jī)制。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作,事關(guān)我行興衰榮辱,必須動員各方力量抓緊抓實(shí)抓出成效。省分行建立由××同志任組長，××同志任副組長,各職能部門主要負(fù)責(zé)人為成員的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)“一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,部門各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作、齊抓共建”的工作運(yùn)行機(jī)制。各級行領(lǐng)導(dǎo)要自覺成為企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、組織者、示范者,精心組織運(yùn)作,及時研究解決推進(jìn)工作中遇到的各種困難和問題。各級職能部門要分階段落實(shí)工作職責(zé),形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作的工作格局。要保證對企業(yè)文化建設(shè)必要的經(jīng)費(fèi)投入,確保推進(jìn)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)有效激勵整體互動,建立落實(shí)考評激勵督導(dǎo)機(jī)制。
研究制定企業(yè)文化建設(shè)工作考核評價制度和辦法,不斷改進(jìn)和加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)工作的檢查、督促、指導(dǎo)和考評,把企業(yè)文化建設(shè)成效納入日常工作督促檢查和先進(jìn)評比、年度綜合考評、領(lǐng)導(dǎo)班子考核的重要內(nèi)容,作為員工晉升考評、評比先進(jìn)的一項(xiàng)基本內(nèi)容,有效推動企業(yè)文化建設(shè)向深度發(fā)展。
頁腳..頁眉.(三)增加骨干創(chuàng)新載體,完善推進(jìn)工作執(zhí)行機(jī)制。
根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要,省分行決定各二級分行在人力資源部落實(shí)一名工會團(tuán)委工作專職人員,把政治素質(zhì)好、文化素質(zhì)高、組織能力強(qiáng)的干部充實(shí)到企業(yè)文化建設(shè)工作中來,具體負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施工作,充分發(fā)揮他們在企業(yè)文化建設(shè)方面的骨干作用。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)造就一支以各級行管理人員、企業(yè)文化工作者和黨團(tuán)員為主體的企業(yè)文化建設(shè)骨干隊(duì)伍。企業(yè)文化建設(shè)事關(guān)員工思想觀念的培養(yǎng)和職業(yè)行為的規(guī)范,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要在充分運(yùn)用常規(guī)性企業(yè)文化建設(shè)載體的基礎(chǔ)上,結(jié)合××業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際和員工文化品味需求,進(jìn)一步創(chuàng)新載體,整合資源,開展豐富多彩的企業(yè)文化實(shí)踐活動,在企業(yè)精神提煉、理念體系建設(shè)、實(shí)踐方式創(chuàng)新上展示××特色,形成既具時代特征又具獨(dú)特魅力的××銀行企業(yè)文化,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展,形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。
(四)抓好“四個結(jié)合”,完善推進(jìn)工作運(yùn)作機(jī)制。
一是把企業(yè)文化建設(shè)與踐行社會主義榮辱觀相結(jié)合,將社會主義榮辱觀要求落實(shí)到企業(yè)文化中,落實(shí)到員工日常崗位工作中,轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動。二是把企業(yè)文化建設(shè)與職能工作的正常開展相結(jié)合,通過企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)職能工作有效開展,通過認(rèn)真履行各項(xiàng)職能推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。三是把企業(yè)文化建設(shè)與基層黨組織建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合,通過加強(qiáng)教育和培訓(xùn),促進(jìn)黨員隊(duì)伍和員工隊(duì)伍整體素質(zhì)全面提升。四是把企業(yè)文化建設(shè)與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行,爭做知識型職工”活動、精神文明建設(shè)活動以及其他各項(xiàng)創(chuàng)建活動相結(jié)合,相互促進(jìn)、相得益彰。
銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案(范文二)
××年企業(yè)文化建設(shè)的總體思路是:
以總行“十四字”核心價值觀為引導(dǎo)，以推動“三力”提升和實(shí)現(xiàn)“三先”“三最”為目標(biāo)，以建設(shè)頁腳..頁眉.“行心工程”為重點(diǎn)，以企業(yè)文化活動為載體，倡導(dǎo)誠信做人、績效優(yōu)先、勇于擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新、和諧包容的良好氛圍;樹立良好的用人導(dǎo)向，完善考核激勵機(jī)制，弘揚(yáng)我行核心價值觀和企業(yè)文化，樹立典型、弘揚(yáng)先進(jìn)，激發(fā)廣大員工愛行敬業(yè)的榮譽(yù)感、使命感，提高凝聚力和向心力，打造我行“親情化服務(wù)”特色，開啟新的百年征程。
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的組織與領(lǐng)導(dǎo)
一是成立××分行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：××行長
副組長：××副行長、××副行長、××副行長、××紀(jì)委書記
成員：轄內(nèi)各支行、部門主要負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市行黨務(wù)工作部：成員由黨務(wù)部、辦公室、工會相關(guān)人員組成。
各支行、部門應(yīng)確定一名副職負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)具體工作的布置與落實(shí)。各支行、市行各部門有關(guān)企業(yè)文化及其物化方案需提交市行領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定后方可實(shí)施，以便統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一要求。
二是建立企業(yè)文化建設(shè)的長效工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)鍵在于落實(shí)，要堅(jiān)持重在建設(shè)、齊抓共管、求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)持不懈的原則，形成一把手負(fù)責(zé)制，各單位各部門協(xié)作配合，共同努力的文化建設(shè)格局，切實(shí)完成我行企業(yè)文化建設(shè)方案制定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。
三是將企業(yè)文化建設(shè)納入到各支行部門的季度年度績效考核體系，相關(guān)部門對方案完成的情況與績效緊密掛鉤。
二、深化“行心工程”建設(shè)
××年，“行心工程”工作具體要求是：圍繞“三先三最”戰(zhàn)略，以提升員工滿意度、增強(qiáng)員工凝聚力為目標(biāo)，持續(xù)開展戰(zhàn)略宣導(dǎo)，多渠道了解員工訴求，多角度關(guān)愛員工，多途徑頁腳..頁眉.成就員工，提高各項(xiàng)措施的針對性，把工作重心轉(zhuǎn)移到關(guān)注員工的職業(yè)期待上，進(jìn)一步健全“行心工程”工作機(jī)制，重視過程管理與考核，著力推進(jìn)行心工程各項(xiàng)措施的有效落實(shí)，為全行的持續(xù)快速發(fā)展?fàn)I造心齊、氣順、勁足、和諧的良好氛圍。
我們將根據(jù)省行××年員工思想動態(tài)問卷調(diào)查《說說自己的心里話》中反映出的問題，有針對性地制訂我行《××年“行心工程”建設(shè)推動措施指導(dǎo)意見》，持續(xù)開展戰(zhàn)略傳導(dǎo)，有效緩解壓力感受，多途徑拓展員工職業(yè)生涯，并注重過程管理與考核。此《意見》將專文下發(fā)，供各單位落實(shí)實(shí)施。
三、緊扣中心，務(wù)實(shí)有效地開展企業(yè)文化活動
圍繞全行中心，緊密結(jié)合我行百年行慶系列活動，營造氛圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與各項(xiàng)中心工作的有效融合，推進(jìn)全行各項(xiàng)工作。
一是做好內(nèi)部宣導(dǎo)。
1、舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。
為深入推進(jìn)“新人入職我護(hù)航”活動，更好地引導(dǎo)新入行員工全面領(lǐng)會、準(zhǔn)確把握中國銀行核心價值觀的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，并主動參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來，自覺按照核心價值觀要求統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，真正成為企業(yè)文化建設(shè)的忠誠實(shí)踐者和積極推動者，充分發(fā)揮在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用。擬舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。
(牽頭部門：分行團(tuán)委 活動時間：五四青年節(jié)前)
2、制作《××分行宣傳片》。
通過宣傳片，集中展現(xiàn)分行發(fā)展史，“追求卓越”的核心價值觀和“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化。利用網(wǎng)點(diǎn)、內(nèi)部網(wǎng)站等自有渠道播出，全方位展現(xiàn)連云港分行砥礪奮進(jìn)的歷史畫卷。
(牽頭部門：分行辦公室)頁腳..頁眉.3、重建××分行網(wǎng)站。更好地彰顯××分行企業(yè)文化特色，把內(nèi)網(wǎng)建設(shè)成圖文并茂，內(nèi)容豐富、互動交流的平臺，建設(shè)成××分行廣大員工的網(wǎng)上家園，成為我行企業(yè)文化宣導(dǎo)的有效載體。
(牽頭部門：分行辦公室、運(yùn)營部)
二是做好外部宣傳。
結(jié)合我行百年行慶各系列活動，積極宣傳中國銀行的企業(yè)文化，提升我行的在社會上的認(rèn)知度，美譽(yù)度。
1、舉辦“慶祝××銀行成立××周年紀(jì)念大會”，適時舉辦員工文藝匯演、大客戶答謝會。
主題內(nèi)容：慶?！痢零y行成立××周年。邀請政府及監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)、分行大客戶、獲獎員工、各層級在職員工代表、離退休員工代表等出席。舉辦全轄員工文藝匯演并開展大客戶答謝活動。
(牽頭部門：辦公室)
2、舉辦主題圖片系列巡展
主題內(nèi)容：在市行營業(yè)部舉辦以“融外匯中 百年同行”為主題的××銀行成就圖片展，增進(jìn)廣大客戶對中行及連××分行深厚歷史和發(fā)展軌跡的了解。
(牽頭部門：分行黨務(wù)工作部)
3、舉辦“××銀行成立××周年”媒體專題報(bào)道
主題內(nèi)容：在市內(nèi)主流媒體集中開展“××銀行成立××周年”專題系列報(bào)道，展現(xiàn)中國銀行及××分行的歷史變遷、強(qiáng)市富民的巨大成就、追求卓越的拼搏精神。
(牽頭部門：分行辦公室)
4、舉辦“××記者看×行”有獎采風(fēng)征文活動
頁腳..頁眉.主題內(nèi)容：在××組織開展“××記者看×行”有獎采風(fēng)征文活動，引導(dǎo)各主流媒體從新的視角、新的感受來宣傳我行在改革發(fā)展和富民強(qiáng)市過程中的具體行動和優(yōu)良服務(wù)。組織權(quán)威專業(yè)評審人員評選。
(牽頭部門：分行辦公室)
5.配合省行××××大型社區(qū)品牌和業(yè)務(wù)宣傳活動
在全市優(yōu)選10家中高端社區(qū)，組織人員在社區(qū)集中開展以××××情系社區(qū)
為民服務(wù)”為主題的駐點(diǎn)宣傳，并安排主流媒體進(jìn)行報(bào)道。
(牽頭部門：分行辦公室)
6.投放“百年中行”電視、平面、戶外、互聯(lián)網(wǎng)系列廣告
主題內(nèi)容：根據(jù)省行要求，利用不同類型媒體進(jìn)行分階段、多類型廣告投放，向公眾傳播××××企業(yè)形象。重點(diǎn)選擇在數(shù)字電視開機(jī)屏和電子節(jié)目指南(epg)、大眾閱讀度高的報(bào)紙、商業(yè)氛圍濃郁地段的led屏、知名網(wǎng)站等媒介開展創(chuàng)意宣傳。
(牽頭部門：分行辦公室)
7.創(chuàng)新開展百年行慶網(wǎng)點(diǎn)包裝工作
根據(jù)省行統(tǒng)一部署，啟動××年“開門紅”
××年行慶全轄網(wǎng)點(diǎn)美化包裝工作。以總行統(tǒng)一的“××行慶”宣傳標(biāo)識并結(jié)合×年生肖卡、禮儀存單等宣傳要素進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，做好全轄圣誕、元旦、春節(jié)、元宵以及行慶期間的網(wǎng)點(diǎn)美化、靚化工作，提升我行網(wǎng)點(diǎn)節(jié)日期間的形象，提升品牌認(rèn)知度。
(牽頭部門：分行辦公室)
8.公益宣傳
主題內(nèi)容：承接省行《××銀行××省分行“心的呼喚”首批先天性心臟病貧困患兒大型救助活動圓滿成功》聯(lián)誼活動，對××市接受資助并成功進(jìn)行手術(shù)的患兒進(jìn)行回訪，并安頁腳..頁眉.排媒體進(jìn)行報(bào)道，同時走訪慰問孤兒院、社會福利院，樹立良好企業(yè)公民形象。選好目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)。
(牽頭部門：分行辦公室)
四、統(tǒng)一物化，營造濃厚企業(yè)文化氛圍
我行企業(yè)文化的物化，就是將中國銀行特有的“符號”，企業(yè)文化的理念通過各個場所充分地展示，使之潛移默化地影響著員工，改變著員工行為，發(fā)揮著企業(yè)文化的教育作用，同時，對外又是塑造我行品牌形象的手段，成為我行的文化表征?！痢聊晡倚衅髽I(yè)文化物化工作將由黨務(wù)、辦公室、工會牽頭，在各部門、各支行的配合下，因地制宜地制訂方案。初步物化方案是：
一是制作笑臉墻。采集全行各個層面員工的微笑照片，選擇合適位置墻面制作“笑臉墻”，展示員工積極向上，健康樂觀的心態(tài)，體現(xiàn)我行親情和諧的文化氛圍，使“笑臉墻”成快樂工作的“助推器”。前臺部門、窗口單位制作本部門員工“笑臉墻”，讓客戶更直觀地感受到中國銀行的親情化，在更輕松愉悅的環(huán)境中辦理業(yè)務(wù)。
(牽頭部門：分行辦公室)
二是物化技能訓(xùn)練室。命名技能訓(xùn)練室，打造我行的技能訓(xùn)練品牌。室內(nèi)張掛本年度技術(shù)能手精英照片及技能心語，在顯眼位置懸掛“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”等訓(xùn)練標(biāo)語，設(shè)置各單位技能成績排名榜，制作技能練兵比武等活動圖片展示版塊，以更好地營造比學(xué)趕超氛圍。
(牽頭部門：工會辦)
三是行史館。以圖片、文字、實(shí)物為載體，從機(jī)構(gòu)沿革、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛、業(yè)務(wù)發(fā)展、員工成長、黨風(fēng)廉政、親情服務(wù)、回報(bào)社會、鑄就品牌、榮譽(yù)之苑等版塊全面展示連云港分行行史行貌。
頁腳..頁眉.(牽頭部門：分行辦公室)
四是黨員活動室。將黨旗、黨的指導(dǎo)思想和基本路線、黨員權(quán)利與義務(wù)、黨建工作制度、入黨誓詞、黨組織網(wǎng)絡(luò)圖、轄內(nèi)各支部委員職務(wù)、分工及照片，創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案及考核辦法等上墻。把黨員活動室建成各黨支部之家，黨員之家。黨員活動室對轄內(nèi)各黨支部開放，可以安排學(xué)習(xí)、交流或其他黨內(nèi)活動。
(牽頭部門：黨務(wù)工作部)
五是制作企業(yè)文化墻。對分行大院朝西主墻壁重新設(shè)計(jì)成企業(yè)文化墻。分為戰(zhàn)略目標(biāo)、圖片新聞、公告欄三個版塊，分別宣傳全行戰(zhàn)略目標(biāo)，工作思路或是宣傳的標(biāo)語口號;各類會議、培訓(xùn)、活動等的照片。注重時效性;通知、通告、通報(bào)、公示等。
(牽頭部門：分行辦公室)
六是在做好我行形象宣傳片的同時，編輯介紹我行企業(yè)文化的宣傳畫冊，努力做到內(nèi)容全面，圖文并茂，通俗生動，充分反映我行的文化特色、文化底蘊(yùn)以及綜合實(shí)力。
(牽頭部門：分行辦公室)
七是進(jìn)一步完善職工之家。真正將活動室、職工書屋、棋牌室等建成廣大員工業(yè)余文體生活的場所，多開展一些與活動室有關(guān)的文體活動，吸引更多的員工參與，提高職工之家的使用率和滿意度。
(牽頭部門：工會辦)
八是物化職工食堂。除張掛企業(yè)文化核心價值觀內(nèi)容外，設(shè)置員工風(fēng)采展示墻。展示我行組織的各類文體活動圖片、員工的書畫或攝影等作品。使員工在愉悅、輕松的環(huán)境下就餐。
頁腳.
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇十
一、總體要求 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞農(nóng)行市場定位和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高全行綜合競爭實(shí)力為主線，以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價值，為“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”提供強(qiáng)大的文化支撐。
二、遵循原則
1、文化導(dǎo)向和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相融合的原則。企業(yè)文化導(dǎo)向與“3510”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。圍繞全行的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，及時調(diào)整工作思路和行為，進(jìn)一步提升規(guī)范化管理和績效化管理水平。
2、以經(jīng)營管理為中心的原則。始終以經(jīng)營管理為中心，緊緊圍繞解決經(jīng)營管理的核心問題，在指導(dǎo)思想上服務(wù)中心、工作目標(biāo)上保證中心、日?；顒由暇o貼中心、考核評價上突出中心，以此提升和促進(jìn)經(jīng)營管理。
3、長期目標(biāo)和短期實(shí)效相互結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)既要布局長遠(yuǎn)、持之以恒、循序漸進(jìn)，又要立足現(xiàn)實(shí)、注重階段性實(shí)效。要重點(diǎn)分析本單位發(fā)展中的一些具體問題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實(shí)際效果，真正實(shí)現(xiàn)文化管理的實(shí)效化。
4、高度統(tǒng)一的原則。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)要高度體現(xiàn)一級法人意志，全行上下必須統(tǒng)一核心理念，統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化，各分支機(jī)構(gòu)不得自行其是。
5、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范與員工積極參與相結(jié)合的原則。全行高層管理者尤其是班子成員，要率先學(xué)習(xí)、提倡、遵循并身體力行地實(shí)踐農(nóng)行文化；中層干部要充分發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當(dāng)好文化先行官；員工要加強(qiáng)培訓(xùn)，切實(shí)理解農(nóng)行文化宣言的內(nèi)涵。
三、建設(shè)目標(biāo)
1、近期目標(biāo)： 積極引入誠信、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、責(zé)任、合規(guī)、人文關(guān)懷等現(xiàn)代商業(yè)銀行先進(jìn)文化元素，力爭用 1—3 年的時間，使行風(fēng)、作風(fēng)明顯改進(jìn)，企業(yè)行為、員工行為嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競爭能力明顯增強(qiáng)，社會形象顯著提升，經(jīng)營管理水平和效益明顯提高。員工對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念認(rèn)知度達(dá)到 100，認(rèn)同度達(dá)到 90以上，并在行動中逐步體現(xiàn)自覺自發(fā)的管理行為。各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行，員工規(guī)范行為的自覺度達(dá)到 100，發(fā)案率明顯下降。實(shí)現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化，主打廣告和宣傳口號統(tǒng)一，業(yè)務(wù)宣傳品制作和重點(diǎn)產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。實(shí)現(xiàn)新裝修營業(yè)場所格調(diào)、辦公用品制作及擺放等的統(tǒng)一。
2、中遠(yuǎn)期目標(biāo)： 堅(jiān)持與時俱進(jìn)，深化和創(chuàng)新農(nóng)行企業(yè)文化，培養(yǎng)和樹立資本約束、審慎經(jīng)營、價值創(chuàng)造、開放進(jìn)取、受托責(zé)任等新型經(jīng)營理念。農(nóng)行核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營管理的全過程，且成為員工的自覺行為。全行形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平進(jìn)入國際一流銀行行列，股東價值最大化，員工共享改革發(fā)展成果。三年主要任務(wù)和階段分解 企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)年（2009 年下半年至 2010 年上半年）下發(fā)中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化管理手冊——《農(nóng)行文化宣言》（試行版）和《中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》。發(fā)布和宣傳農(nóng)業(yè)銀行文化成果，并在農(nóng)行 2010 年工作會議上進(jìn)行動員。召開全國農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)培訓(xùn)會，對全行企業(yè)文化建設(shè)工作全面部署并培訓(xùn)骨干，力爭使員工全面了解農(nóng)行文化的發(fā)展歷程、文化基因、文化劣勢和文化的發(fā)展方向，全面掌握中國農(nóng)業(yè)銀行的使命、愿景、價值觀等文化核心內(nèi)容，逐步在全行樹立“從文化建設(shè)到文化管理”的科學(xué)思想。
1、發(fā)布理念，宣傳動員。發(fā)布中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念體系（試行），包括使命、愿景、核心價值觀等。以上文化建設(shè)內(nèi)容，2009 年下半年在行內(nèi)進(jìn)行再次廣泛征求意見后，在全行內(nèi)部組織推廣培訓(xùn)工作，利用半年時間修改完善，2010 年在全行全面推開該項(xiàng)工作實(shí)施后，要利用行內(nèi)外報(bào)刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點(diǎn)加強(qiáng)與主流媒體合作，加大對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使農(nóng)行企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。
2、多方并舉，強(qiáng)化教育。利用“張貼法”，把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等，放臵辦公場所和營業(yè)機(jī)構(gòu)；利用“文娛法”，開展讀書活動和知識競賽等；利用“榜樣法”，組織開展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評先樹典型活動；利用“灌輸法”，組織員工學(xué)習(xí)或談心；利用“自我教育法”，使員工開動腦筋、尋找差距等。
3、立足實(shí)踐，協(xié)調(diào)行為。依照了解、領(lǐng)悟、認(rèn)同、實(shí)踐四個階段，使員工認(rèn)知農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念條文，領(lǐng)悟理念真諦，理解理念精髓。
4、開展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個一”活動。出版一本農(nóng)行員工以實(shí)際行動詮解企業(yè)文化核心理念的好書；組織一場全面反映農(nóng)行員工實(shí)踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風(fēng)貌的文藝匯演或演講比賽；開展一次如何踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的征文活動；舉辦一次反映農(nóng)行文化建設(shè)成就的攝影、美術(shù)書法展覽。
行為文化系統(tǒng)導(dǎo)入
1、制度建設(shè)。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓(xùn)和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評價和考核獎懲機(jī)制。
2、組織行為。一是組織構(gòu)架：規(guī)范、科學(xué)、合理。二是運(yùn)作流程：安全、簡潔、高效。三是公共關(guān)系：和諧共進(jìn)，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行：科學(xué)決策，民主管理，有令必行，有禁必止。
3、員工操守。加強(qiáng)以“愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”為內(nèi)容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)；牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求，自覺遵守法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。
物質(zhì)文化系統(tǒng)導(dǎo)入
1、打造農(nóng)行品牌形象。強(qiáng)化品牌意識，突出品牌特色，努力提升農(nóng)行在政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會輿論中的公信力和美譽(yù)度。
2、構(gòu)建全行核心技術(shù)儲備。加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。強(qiáng)化內(nèi)部支撐平臺建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)安全高速開放網(wǎng)絡(luò)、客戶接入平臺、市場營銷支撐平臺、信息決策平臺和流程管理平臺等。創(chuàng)新科技運(yùn)行管理方式和機(jī)制，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。建立信息技術(shù)體系保持科技對經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)競爭的支撐力和推動力。
3、統(tǒng)一全行視覺形象。完善和修訂中國農(nóng)業(yè)銀行 vi 視覺識別管理手冊，從各級行機(jī)關(guān)到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，自上而下地逐步規(guī)范和達(dá)標(biāo)。
4、規(guī)范各類應(yīng)用要素。辦公事務(wù)類、會議事務(wù)類、公關(guān)事務(wù)類以及獎勵事務(wù)類的外觀形象和物品按計(jì)劃、分步驟統(tǒng)一。設(shè)計(jì)全行統(tǒng)一職業(yè)裝。
5、推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)。繼續(xù)加大對全行員工規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)力度，逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務(wù)上崗證制度。
6、開展各類企業(yè)文化活動。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，重點(diǎn)抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級。
7、加強(qiáng)文化陣地建設(shè)。挖掘和整合全行文化教育資源，在充分利用好現(xiàn)有文化設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，本著量力而行原則，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地調(diào)整、補(bǔ)充、完善一批文化設(shè)施和文化陣地。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 建立機(jī)制 推進(jìn)整改
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 總行企業(yè)文化建設(shè)委員會領(lǐng)導(dǎo)全行企業(yè)文化建設(shè)工作，審定全行企業(yè)文化建設(shè)近、中、遠(yuǎn)期規(guī)劃、年度工作計(jì)劃，研究解決企業(yè)文化建設(shè)重大問題，對企業(yè)文化建設(shè)重要活動作出總體部署?？傂衅髽I(yè)文化建設(shè)委員會辦公室在企業(yè)文化建設(shè)委員會授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下，對全行企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集、反饋和推進(jìn)。一級分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會和工作部門按照總行統(tǒng)一部署要求，抓好企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作。二級分行、縣支行明確行長為企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作責(zé)任人，配備專人做企業(yè)文化工作。
二、建立機(jī)制
1、建立企業(yè)文化長效機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程。為保證農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)持久、深入、富有成效地開展下去，必須建立一整套長效保障機(jī)制。特別對形成并被員工認(rèn)知、認(rèn)同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對企業(yè)外部視覺形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認(rèn)，任何人不能以個人意志進(jìn)行改變。對企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、方案、辦法等，要納入農(nóng)行制度予以確認(rèn)，并提高其執(zhí)行力度。
2、建立健全企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任機(jī)制。把企業(yè)文化建設(shè)納入各級行工作目標(biāo)責(zé)任制，建立一級對一級負(fù)責(zé)的目標(biāo)責(zé)任保證體系，形成總行、一級分行、二級分行、支行、基層營業(yè)單位“五位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)文化建設(shè)順暢運(yùn)行。
3、建立和拓寬企業(yè)文化傳播機(jī)制。依托各級行各類培訓(xùn)載體，分期分批對各級行領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人和主辦人員進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。教育培訓(xùn)部門要把企業(yè)文化作為員工學(xué)習(xí)和崗前、崗位培訓(xùn)的必修課程。同時，充分利用行內(nèi)外報(bào)刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點(diǎn)加強(qiáng)主流媒體對農(nóng)行企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹一批企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用。
4、建立考核評價和激勵機(jī)制。將企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)納入全行綜合考評體系進(jìn)行科學(xué)考評，對企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目采取跟蹤、匯報(bào)、通報(bào)的方式進(jìn)行項(xiàng)目管理和在線控制。
5、建立財(cái)務(wù)保障機(jī)制。加大企業(yè)文化建設(shè)投入，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)并納入財(cái)務(wù)預(yù)算。在企業(yè)文化建設(shè)的近期和中期，允許每年按營業(yè)收入的一定比例提取費(fèi)用，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。
三、推進(jìn)整改 企業(yè)文化建設(shè)既是持續(xù)創(chuàng)新的過程，也是不斷改進(jìn)的過程。要圍繞農(nóng)業(yè)銀行存在的落后文化表現(xiàn)和弊端，圍繞在履行職能、改進(jìn)服務(wù)、防范風(fēng)險、發(fā)展求新和思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作效率、盡職盡責(zé)、合規(guī)守法，以及事業(yè)心、責(zé)任心、執(zhí)行力等方面存在的突出問題，繼續(xù)落實(shí)整改措施，認(rèn)真抓好整改工作。
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇十一
為貫徹落實(shí)監(jiān)管部門加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳力度的指示精神，著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識，積極建立公眾教育服務(wù)工作長效機(jī)制，協(xié)會決定組織開展20**年度大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動。
大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動已成為銀行業(yè)消費(fèi)者教育服務(wù)品牌。為整合行業(yè)資源，有效調(diào)動行業(yè)各方力量，結(jié)合當(dāng)前社會、難點(diǎn)，確保宣傳主題內(nèi)容和方向的一致性，切實(shí)形成多方位、互補(bǔ)性的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系，全面構(gòu)建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。
(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會是本年度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位，本次活動設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“活動領(lǐng)導(dǎo)小組”)，主要成員如下：
，協(xié)調(diào)各會員銀行推動活動落實(shí)。
(二)各會員銀行應(yīng)按照本次
活動方案
，根據(jù)主題活動內(nèi)容，結(jié)合本單位業(yè)務(wù)實(shí)際，確定宣傳的重點(diǎn)、內(nèi)容、形式、渠道及計(jì)劃，制定本單位活動細(xì)則，推動本系統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)積極開展活動。同時，向各分支機(jī)構(gòu)提出活動的具體要求和完成目標(biāo)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面和受益客戶量，會員銀行活動細(xì)則需報(bào)送大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室。
于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開展本年度“普及金融知識萬里行”活動。具體活動內(nèi)容及安排如下：
(一)活動籌備階段
各銀行機(jī)構(gòu)根據(jù)本方案制定活動細(xì)則，組織督導(dǎo)下屬分支機(jī)構(gòu)積極參與活動，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)新聞媒體對本次活動情況分階段、分層次進(jìn)行宣傳。各會員銀行需根據(jù)各階段活動的主題確定宣傳內(nèi)容，明確分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)等各層面的活動分工及宣傳形式，所需相關(guān)資料應(yīng)在活動開始前全部到位，同時，做好活動前的組織動員和人員培訓(xùn)工作。
(二)分階段開展專項(xiàng)宣傳活動
1.7月1日為本年度“普及金融知識萬里行”活動啟動日。
要求各分支機(jī)構(gòu)積極做好啟動日的各項(xiàng)工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會將在啟動日當(dāng)天到部分分支機(jī)構(gòu)巡查。
2.7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銀行卡產(chǎn)業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴(kuò)大。截至20**年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費(fèi)品零售總額的比重已高達(dá)48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當(dāng)前，銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn)，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護(hù)工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動內(nèi)容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”，結(jié)合本單位實(shí)際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等。活動期間，各會員銀行就上述主題內(nèi)容的宣教應(yīng)著重通過網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護(hù)銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達(dá)到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應(yīng)側(cè)重與銀行機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺，廣泛汲取各家銀行的先進(jìn)做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織、帶動作用，引領(lǐng)區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3.8月為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”
近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴(yán)重危害著人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至20**年，通過全社會的共同努力，我國電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢依然嚴(yán)峻。
本宣傳月活動應(yīng)采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識別和處置工作。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點(diǎn)、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應(yīng)對方案，及時通過廳堂、柜面、機(jī)具、網(wǎng)絡(luò)、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)建立當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、監(jiān)管部門等機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)合作機(jī)制，邀請業(yè)內(nèi)專家參與銀行機(jī)構(gòu)的公眾教育宣傳活動，加強(qiáng)對公安機(jī)關(guān)宣傳平臺的推廣。增強(qiáng)與媒體的合作，注重輿論引導(dǎo)。
4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”
金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎(chǔ)知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠(yuǎn)意義。
本宣傳月活動應(yīng)以“請進(jìn)來、走出去”為主要開展方式。針對小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計(jì)劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)充分考慮學(xué)生的理解能力，在結(jié)合受眾實(shí)際需求基礎(chǔ)上，制作適合小學(xué)生特點(diǎn)的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報(bào)、展板等材料;針對中學(xué)生視野開闊、接受能力強(qiáng)的特點(diǎn)，以及對金融知識及產(chǎn)品有一定的理性及感性認(rèn)識，宣傳內(nèi)容應(yīng)注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應(yīng)大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關(guān)金融知識;針對大學(xué)生群體的實(shí)際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設(shè)的實(shí)際情況，在金融知識宣傳方面應(yīng)側(cè)重實(shí)效性，幫助這一群體進(jìn)一步了解金融行業(yè)，深入學(xué)習(xí)金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風(fēng)險。
(一)積極籌備，全面部署
各銀行機(jī)構(gòu)要根據(jù)往年活動經(jīng)驗(yàn)，積極部署，認(rèn)真組織，制定本單位(本地區(qū))整體活動細(xì)則，明確宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時，指定專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通，把握活動進(jìn)度。根據(jù)本單位(本地區(qū))活動安排，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作宣傳物料，將活動內(nèi)容及目標(biāo)及時傳達(dá)給下屬分支機(jī)構(gòu)(本地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu))，確?；顒佑行蜷_展。
(二)豐富渠道，加強(qiáng)宣傳
各銀行機(jī)構(gòu)要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，在網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎(chǔ)上，應(yīng)充分利用微信、微博、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體，全方位多角度普及金融知識，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達(dá)率，構(gòu)建多元化普及金融知識的傳播途徑。
(三)建立機(jī)制，落實(shí)推動
各銀行機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，根據(jù)本單位活動計(jì)劃，需制定活動效果檢查計(jì)劃和評估機(jī)制,定期巡查本系統(tǒng)(本地區(qū))活動開展情況，督導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員按照活動要求開展各階段活動，避免活動流于形式，確保活動的實(shí)際效果。同時，各單位要建立健全本單位消費(fèi)者教育服務(wù)工作的考核評價機(jī)制，促進(jìn)消費(fèi)者教育服務(wù)工作常態(tài)化。
(四)總結(jié)成果，推廣經(jīng)驗(yàn)
各銀行機(jī)構(gòu)要建立金融知識普及工作長效機(jī)制，總結(jié)本系統(tǒng)(本地區(qū))“普及金融知識萬里行”活動開展情況，積累并推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在活動中需做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，留存活動相關(guān)圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動結(jié)束后，需將本系統(tǒng)(本地區(qū))當(dāng)月的活動小結(jié)、簡報(bào)、圖片等資料報(bào)送協(xié)會活動辦公室。10月5日前，需向協(xié)會活動辦公室報(bào)送“20**年度普及金融知識萬里行活動總結(jié)”和“20**年度普及金融知識萬里行活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表”。協(xié)會活動辦公室將選取各銀行機(jī)構(gòu)報(bào)送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡報(bào)進(jìn)行宣傳，同時推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會進(jìn)行宣傳，展示各銀行機(jī)構(gòu)在活動中的優(yōu)秀做法，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
(五)為能夠更好地加強(qiáng)聯(lián)動協(xié)調(diào)，請各銀行機(jī)構(gòu)按要求于7月1日前，將“普及金融知識萬里行活動日常聯(lián)系人信息表”制定的活動細(xì)則以電子版形式報(bào)協(xié)會活動辦公室。
在本次活動結(jié)束后，協(xié)會在全面總結(jié)活動情況的基礎(chǔ)上，將對各銀行機(jī)構(gòu)開展本次活動的情況進(jìn)行綜合評估，表彰表現(xiàn)突出的銀行。
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇十二
為貫徹落實(shí)《_中央_關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》（中發(fā)〔20xx〕1號）、《國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（20xx-20xx年）》、《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的實(shí)施意見》（桂政辦發(fā)〔20xx〕90號）、《_靈山縣委員會關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的決定》（靈發(fā)〔20xx〕6號），結(jié)合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
（一）指導(dǎo)思想
以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞中央和自治區(qū)關(guān)于脫貧攻堅(jiān)及實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的部署要求，按照農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的總目標(biāo)和產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的總要求，深化農(nóng)村金融改革創(chuàng)新，建立完善金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的市場體系、組織體系、產(chǎn)品體系，完善農(nóng)村金融資源回流機(jī)制，把更多金融資源配置到農(nóng)村重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，更好地滿足鄉(xiāng)村振興多樣化、多層次的金融需求，推動城鄉(xiāng)融合發(fā)展，為譜寫新時代廣西“三農(nóng)”發(fā)展新篇章提供更加有力的金融支撐。
（二）主要目標(biāo)
20xx—20xx年，金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
涉農(nóng)金融供給持續(xù)增加。轄區(qū)內(nèi)涉農(nóng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款余額高于上年，農(nóng)戶貸款和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體貸款保持較快增速，力爭單戶授信總額1000萬元及以下普惠型涉農(nóng)貸款增速高于各項(xiàng)貸款平均增速。涉農(nóng)再貸款再貼現(xiàn)投放力度不斷加大，符合條件的涉農(nóng)法人金融機(jī)構(gòu)再貸款需求得到充分滿足。
金融精準(zhǔn)扶貧力度不斷加大。20xx年前，轄區(qū)內(nèi)涉農(nóng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要優(yōu)先滿足貧困地區(qū)精準(zhǔn)扶貧信貸需求。新增金融資源要向深度和極度貧困地區(qū)傾斜，力爭深度和極度貧困地區(qū)貸款增速每年高于全區(qū)貸款平均增速、扶貧再貸款占全區(qū)的比重高于上年同期水平。
農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)加快創(chuàng)新。涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)公司治理和支農(nóng)能力明顯提升，差別化定價能力不斷增強(qiáng)，應(yīng)收賬款融資、銀稅合作等業(yè)務(wù)成為我縣金融機(jī)構(gòu)改善農(nóng)村中小微企業(yè)融資環(huán)境的重要補(bǔ)充。
中長期目標(biāo)。到20xx年，轄區(qū)內(nèi)基本建立多層次、廣覆蓋、可持續(xù)、適度競爭、有序創(chuàng)新、風(fēng)險可控的現(xiàn)代農(nóng)村金融體系；到20xx年，轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)代農(nóng)村金融組織體系、產(chǎn)品體系全面建立，城鄉(xiāng)金融資源配置合理有序，城鄉(xiāng)金融服務(wù)均等化全面實(shí)現(xiàn)。
（一）加大信貸政策的支持力度
積極發(fā)揮支農(nóng)再貸款、再貼現(xiàn)、存款準(zhǔn)備金等貨幣政策工具的作用，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對“三農(nóng)”信貸投放，各涉農(nóng)銀行機(jī)構(gòu)要加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織貸款的支持力度，新增涉農(nóng)貸款增幅要高于當(dāng)年新增貸款增幅，特別對推薦的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織，要及時安排信貸額度，確保項(xiàng)目資金及時足額到位。對新增存款達(dá)到一定比例投放當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的法人金融機(jī)構(gòu)適當(dāng)下調(diào)存款準(zhǔn)備金率。適當(dāng)放寬對“三農(nóng)”不良貸款的容忍度。要進(jìn)一步簡化信貸程序，提高貸款審批和發(fā)放效率，縮短信貸時間。
（二）適時設(shè)立補(bǔ)償基金
縣財(cái)政安排一定額度專項(xiàng)資金，專項(xiàng)用于設(shè)立市級政策性融資擔(dān)保風(fēng)險補(bǔ)償基金。
（三）積極拓展貧困地區(qū)融資渠道
鼓勵引導(dǎo)政府、銀行、社會資本合作，參與支持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展。探索通過發(fā)行專項(xiàng)債券等形式，支持農(nóng)村地區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。鼓勵符合條件的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織發(fā)行企業(yè)債、公司債、中期票據(jù)、中小企業(yè)私募債、短期融資券等債務(wù)融資工具。
（四）創(chuàng)新金融產(chǎn)品
各金融機(jī)構(gòu)要開發(fā)適合我縣農(nóng)村地區(qū)發(fā)展特點(diǎn)的貸款產(chǎn)品和服務(wù)模式，做到“一行一品”。積極開展大型農(nóng)機(jī)具、林權(quán)抵押、倉單和應(yīng)收賬款質(zhì)押等信貸業(yè)務(wù)。在土地承包經(jīng)營權(quán)、集體林權(quán)、農(nóng)房產(chǎn)權(quán)確權(quán)明晰的情況下，引導(dǎo)農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行、城商行等金融機(jī)構(gòu)探索開展農(nóng)村“三權(quán)”抵押貸款，進(jìn)一步盤活農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)。進(jìn)一步完善“農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)+農(nóng)戶”“農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體+農(nóng)戶”等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)模式。
（五）擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險覆蓋面
鼓勵政策性農(nóng)業(yè)保險提標(biāo)擴(kuò)面，努力提高保險覆蓋率，實(shí)現(xiàn)“愿保盡保”。積極推行具有本縣特色的農(nóng)業(yè)政策性保險，提高農(nóng)戶風(fēng)險保障額度。
（六）建設(shè)政銀企信息對接平臺
搭建政銀企溝通合作機(jī)制，建立全縣“立體化、全方位、廣覆蓋”的實(shí)時融資服務(wù)對接體系，在“三農(nóng)”和金融機(jī)構(gòu)之間，建立起一座溝通的橋梁，通過平臺一站式解決企業(yè)融資需求，獲取最新金融政策、財(cái)政政策知識。
三
（一）充分發(fā)揮小微擔(dān)保和農(nóng)業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)作用
鼓勵政府性融資擔(dān)保有限公司把全縣農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織納入政策性擔(dān)保范圍，擔(dān)保機(jī)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和業(yè)務(wù)范圍許可內(nèi)，優(yōu)先向農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)辦和參股經(jīng)營的各類農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)主體提供貸款擔(dān)保服務(wù)。同時，鼓勵擔(dān)保機(jī)構(gòu)擴(kuò)大有效擔(dān)保物范圍，對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)辦創(chuàng)辦和參股經(jīng)營的各類農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)主體，以生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備設(shè)施、經(jīng)營性建設(shè)用地使用權(quán)、土地經(jīng)營權(quán)、資源收益權(quán)、應(yīng)收賬款等抵押物申請貸款時，擔(dān)保機(jī)構(gòu)應(yīng)積極給予支持。另外，原則上不得對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織擔(dān)保貸款提出其他限制性條件。對于擔(dān)保項(xiàng)目融資金額在1000萬元及以下的小微企業(yè)、“三農(nóng)”和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主體，小微企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)收取的年化擔(dān)保費(fèi)率（含再擔(dān)保有限公司的再擔(dān)保費(fèi)）不得高于1%。對于擔(dān)保項(xiàng)目融資金額在1000萬元以上20xx萬元及以下的小微企業(yè)、“三農(nóng)”和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主體，小微企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)收取的年化擔(dān)保費(fèi)率（含再擔(dān)保有限公司的再擔(dān)保費(fèi)）不得高于。對信用較高的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織，在擔(dān)保期限、擔(dān)保費(fèi)率等方面給予優(yōu)惠，并簡化辦理手續(xù)，進(jìn)一步降低農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織融資成本。鼓勵縣外擔(dān)保機(jī)構(gòu)在我縣積極開展涉農(nóng)項(xiàng)目的擔(dān)保。
（二）完善農(nóng)業(yè)保險體系
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇一
營銷戰(zhàn)略昭示銀行未來發(fā)展的方向、目標(biāo)以及發(fā)展的總體規(guī)劃，商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略更是銀行與競爭對手抗衡、吸引消費(fèi)者以及有效利用資源的智慧圖。
二十世紀(jì)八十年代以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革，特別是加入wto后外資銀行大舉登陸，銀行間的競爭逐步加劇，近年來隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化，商業(yè)銀行關(guān)于金融營銷的競爭更是趨于白熱化。在新的競爭格局和市場環(huán)境下，突破“同質(zhì)化”壁壘，創(chuàng)造自身核心價值，已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存，獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢，革新和提升營銷管理理念，推進(jìn)自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)，重塑公眾形象，營銷層次和水平迅速提升，國內(nèi)銀行業(yè)步入金融營銷時代。
1、營銷戰(zhàn)略偏于粗放型
我國商業(yè)銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理，主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場調(diào)查一一partition市場細(xì)分一一prefer市場選擇一—positi0n市場定位管理機(jī)制，營銷戰(zhàn)略的確定缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策略的前瞻性和承接性不強(qiáng)，這種情況下，我國商業(yè)銀行的客戶資源開發(fā)和利用效度大打折扣，同時也使得市場定位、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差，營銷效果遜色不少。
2、市場營銷組合(4p)策略過于單一
這一問題主要體現(xiàn)在商業(yè)銀行的價格策略與促銷策略上。價格策略方面，衍生金融產(chǎn)品、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行的軟肋，所以目前收費(fèi)項(xiàng)目較少。但是在收費(fèi)項(xiàng)目上，顯然缺乏市場細(xì)分與市場定位，導(dǎo)致針對性差，沒能體現(xiàn)出“二八定律”。在促銷策略上，目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略，在銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等促銷手段的利用上，遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國家的商業(yè)銀行。
3、營銷策略觀念相對落后我國商業(yè)銀行營銷策略觀念相對落后，部分銀行在營銷過程中，片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營銷，一些銀行為了吸引更多的客戶資源采取一系列不正當(dāng)?shù)淖龇ǎ袄P(guān)系甚至違規(guī)操作，忽視客戶在服務(wù)過程中的楊地位，產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象，銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，缺乏與客戶的溝通與互動。
1、學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營銷理念，進(jìn)行市場分析和市場定位，確定銀行長遠(yuǎn)發(fā)展的營銷策略。
2、做好市場細(xì)分，注重營銷組合策略的靈活選擇
隨著社會發(fā)展和收入水平的提高，客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化，而異質(zhì)性會不斷增強(qiáng)、擴(kuò)大。由此，個性化需求將成為新時期市場需求的一種常態(tài)和主流趨勢，這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場細(xì)分，根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征，將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實(shí)現(xiàn)有效差異營銷。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業(yè)務(wù)品種為載體，進(jìn)行個性營銷。銀行面對的是眾多的客戶，它們對產(chǎn)品的需求存在著差異，不僅僅體現(xiàn)在金融產(chǎn)品的類型和檔次上，而且體現(xiàn)在對利率、費(fèi)率和銷售方式的不同需求上。因此，只有將市場區(qū)分為更細(xì)小的市場或客戶群體，或區(qū)分為具有不同特征的目標(biāo)市場，實(shí)施不同的營銷組合策略，而且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位，判定和選擇相應(yīng)的市場組合，才能做到銀行營銷的市場定位準(zhǔn)確，從而達(dá)到營銷的預(yù)期效果。
3、加強(qiáng)金融品牌營銷，強(qiáng)化銀行品牌形象
品牌營銷將成為重點(diǎn)對策。營銷競爭中產(chǎn)品的價格彈性越來越小，而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值，為企業(yè)帶來更高的市場份額和新的利潤來源，所以品牌營銷在國內(nèi)商業(yè)銀行營銷中將占據(jù)越來越重要的位置。一方面，國內(nèi)商業(yè)銀行已從國外銀行和國內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營銷實(shí)踐中，認(rèn)識到品牌這一無形資產(chǎn)的價值空間，部分銀行還獲得了成功，如建設(shè)銀行的。龍卡”、“利得贏”，招商銀行的“一卡通”等。實(shí)踐證明通過品牌推廣開展?fàn)I銷，能取得更好的成效。另一方面，由于銀行機(jī)構(gòu)越來越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個性，擴(kuò)大知名度，增強(qiáng)識別性和消費(fèi)者的認(rèn)同性。未來國內(nèi)商業(yè)銀行品牌營銷的著力點(diǎn)，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃。
4、注重營銷策略的選擇
我國商業(yè)營銷在營銷策略上要根據(jù)目標(biāo)市場的不同，采取相應(yīng)的市場競爭策略，對優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標(biāo)市場策略，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標(biāo)市場策略和防御性競爭策略，對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。
在營銷方式選擇上，要針對不同的目標(biāo)客戶、按照不同的產(chǎn)品和銷售渠道，采用不同的營銷方式組合，交叉并用，如關(guān)系營銷，人員促銷文化營銷、廣告等手段要靈活組合，以最佳的營銷策略實(shí)最大的營銷效果。
5、注重動態(tài)差異化營銷
差異化營銷策略是一個動態(tài)的營銷過程，任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，銀行客戶的多元化需求也會不斷改變，昨天的差異化會變成今天的一般化。而且，競爭對手也是在不斷變化的，任何銀行的形象、風(fēng)格、廣告和服務(wù)營銷策珞都是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行模仿的，任何差異都不會一勞永逸，所以，要想在競爭中立于不敗之地，必須根據(jù)時代的變化不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新，尋求差異之路，用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的跟進(jìn)策略。用創(chuàng)新的理念去指導(dǎo)營銷實(shí)踐以適應(yīng)需求的變化。
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇二
銀行保險的市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統(tǒng)一體，其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經(jīng)營目標(biāo)?？偨Y(jié)歐美銀行保險的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響，忽視任何一個要素都會導(dǎo)致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險的發(fā)展有重要的啟發(fā)意義。
銀行保險的市場營銷策略應(yīng)該充分利用銀行商譽(yù)對顧客的影響?？蛻羝毡檎J(rèn)為銀行在咨詢服務(wù)及專業(yè)知識等方面均優(yōu)于保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽(yù)，銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產(chǎn)品中，并通過銀行基本的通路進(jìn)行銷售。在歐美國家，銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對于顧客來說，銀行是金融服務(wù)的提供者。它不僅提供傳統(tǒng)的銀行服務(wù)，還提供個人風(fēng)險管理服務(wù)。
歐美的銀行保險人均運(yùn)用一定的技術(shù)來收集、分析銀行數(shù)據(jù)庫中的客戶信息，并以此發(fā)掘客戶的需求，開發(fā)出交易簡便的保險產(chǎn)品。
通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)地位及理財(cái)經(jīng)驗(yàn)等重要信息，但這些寶貴的資產(chǎn)是許多銀行，包括大型的經(jīng)驗(yàn)豐富的銀行都沒能有效利用的。運(yùn)用某種技術(shù)來處理這些有關(guān)客戶經(jīng)濟(jì)行為的信息可以為保險產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售提供有價值的線索。例如，客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋，這一行為就與許多保險產(chǎn)品相關(guān)。就傳統(tǒng)的保險人而言，有關(guān)保單持有人的個人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人，而代理人可能為了自身的經(jīng)濟(jì)利益而阻撓保險人與客戶的直接接觸。
此外，銀行保險人還通過技術(shù)盡量簡化保險產(chǎn)品的購買程序，從而使得客戶通過銀行購買保險產(chǎn)品完全不同于傳統(tǒng)方式購買保險產(chǎn)品，這個過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統(tǒng)方式購買保險產(chǎn)品意味著頻繁與代理人接觸，經(jīng)歷繁復(fù)的承保過程，而這些過程在銀行保險都可以省略。對于保險這種無形商品，購買過程本身就是產(chǎn)品十分重要的一部分。銀行保險人應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)的作用使購買過程更加簡便、流暢。
銀行與保險公司不同的經(jīng)濟(jì)利益引起了企業(yè)文化的沖突，而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險公司的經(jīng)營策略中如果缺少銀行的承諾，那么任何銀行與保險的合作計(jì)劃都將失敗。要使得銀行承擔(dān)義務(wù)，最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經(jīng)營獲利。因?yàn)楸ｋU公司的經(jīng)營會影響銀行利潤，這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經(jīng)營策略。
在某一種具體情形下，四種關(guān)鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如，某些情況下，解決企業(yè)文化沖突的問題是最重要的，而另一些情況下，發(fā)展完善銀行保險的技術(shù)卻是首要的。但無論怎樣，銀行保險人要綜合考慮四種要素，以制定出完善的營銷策略。
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇三
根據(jù)**省銀監(jiān)局辦公室印發(fā)的《**省第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月
活動方案
的通知》(銀監(jiān)*局辦發(fā)〔20xx〕157號)精神及銀監(jiān)分局要求，特制定本方案。
一、活動目的
向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策，開展有針對性的金融知識普及;展示和推廣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展小微企業(yè)金融服務(wù)的成就與經(jīng)驗(yàn)，營造良好的社會氛圍;推介特色服務(wù)和特色產(chǎn)品，努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。
二、活動時間
20xx年5月10日至6月10日,為期一個月。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一) 成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務(wù)部。
(二) 領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的總體要求制定和實(shí)施本行的活動方案，組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作要求，確保宣教的覆蓋面和有效性。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)持續(xù)了解轄內(nèi)銀行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動籌備及開展情況，指導(dǎo)、督促全行有效落實(shí)宣傳方案，及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報(bào)道和總結(jié)報(bào)告等。
四、宣傳內(nèi)容
(一)推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策;
(二)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績和主要行動措施;
(三)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新;
(四)小微企業(yè)成功融資案例等。
五、活動安排
(一)5月10日至5月15日為準(zhǔn)備階段，制定詳細(xì)方案，總行及各支行要通過適當(dāng)形式進(jìn)行動員和周密部署。
(二)5月15日至5月31日，通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務(wù)等開展形式多樣的活動進(jìn)行宣傳，在市級主要報(bào)刊上刊登“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”專欄，開辟宣傳網(wǎng)頁，擴(kuò)大社會影響力。
(三)在宣傳月中，專門印制“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內(nèi)，各支行網(wǎng)點(diǎn)要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”橫幅，擺放宣傳資料;led滾放。宣傳口號：
1、深入開展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動
2、助小微 強(qiáng)服務(wù) 防風(fēng)險 惠民生
3、服務(wù)小微 銀企共贏
4、銀企互動 相伴成長
5、立足小微 服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)
(四)結(jié)合“金融服務(wù)下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動，發(fā)放宣傳材料，確保覆蓋面和宣教效果。
(五)5月31日至6月10日，為總結(jié)階段。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對活動開展情況、效果及下一步工作進(jìn)行總結(jié)，并以書面形式報(bào)保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
六、活動要求
全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動，精心組織，明確責(zé)任分工。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，按照方案抓好組織實(shí)施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎(chǔ)上，針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題，不斷完善相關(guān)政策措施。充分運(yùn)用國家、地方各類中小企業(yè)專項(xiàng)資金和技術(shù)改造資金，支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展;支持公共服務(wù)平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務(wù)。組織和協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)構(gòu)、媒體等資源，充分動員，確保此次活動在當(dāng)?shù)芈涞綄?shí)處。宣傳月結(jié)束后，各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源，持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳教育工作，擴(kuò)大宣傳效果。
為進(jìn)一步宣傳和推廣銀監(jiān)會小微企業(yè)金融服務(wù)政策和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和成就，營造良好的社會輿論氛圍，努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平，中國銀監(jiān)會定于20xx年4月在全國范圍內(nèi)集中開展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動。為切實(shí)組織開展好轄內(nèi)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動，特制定本方案。
一、活動主題
本次宣傳月活動以“服務(wù)小微企業(yè)，實(shí)現(xiàn)銀企共同發(fā)展”為主題，重點(diǎn)宣傳推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策、小微企業(yè)金融服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)做法和取得的成效、小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)等。
二、活動時間
20xx年4月9日至4月30日
三、活動組織
本次活動由達(dá)州銀監(jiān)分局主辦，轄內(nèi)所有銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)參與承辦。分局成立“達(dá)州銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組”(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，分局主持工作的副局長唐盛鵬同志任組長，分局副局長戴仲成同志任副組長，轄內(nèi)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人及分局辦公室、統(tǒng)計(jì)信息處及監(jiān)管一、二、三處主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在統(tǒng)計(jì)信息處。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本次活動的安排部署，對活動的籌備、開展進(jìn)行全程督導(dǎo)，就活動重大事項(xiàng)與政府及相關(guān)職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，對本次活動進(jìn)行評價表彰等。辦公室的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)起草活動方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)工作要求，承辦相關(guān)工作會議，收集活動資料開展信息報(bào)道和擬寫上報(bào)
活動總結(jié)
等。
四、宣傳內(nèi)容
(一)推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策，重點(diǎn)包含國家有關(guān)對小微企業(yè)支持政策、銀監(jiān)會近幾年出臺有關(guān)推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導(dǎo)意見和規(guī)范性文件、銀行業(yè)有關(guān)支持小微企業(yè)發(fā)展的信貸政策等。
(二)轄內(nèi)銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績，可包含小微企業(yè)貸款和其他有關(guān)小微企業(yè)金融服務(wù)情況、轄內(nèi)小微企業(yè)金融服務(wù)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況、小微企業(yè)貸款機(jī)制建設(shè)情況等。
(三)銀行業(yè)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，包括降低小微企業(yè)貸款成本、提高信貸審批效率、滿足小微企業(yè)多樣化融資需求等方面的金融創(chuàng)新。
(四)轄內(nèi)銀行業(yè)小微企業(yè)融資案例等。
五、宣傳方式
(一)新聞媒體宣傳。主要采用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體平臺進(jìn)行宣傳。
(二)上街集中宣傳。在達(dá)州市中心廣場、通川區(qū)西外人民廣場、達(dá)縣南外以及宣漢、開江、萬源、大竹、渠縣的主城區(qū)舉辦集中宣傳活動。
(三)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳。各機(jī)構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼標(biāo)語、制作宣傳欄、發(fā)放宣傳資料以及利用電視、led顯示屏進(jìn)行宣傳。
(四)短信宣傳。各機(jī)構(gòu)利用中國移動、聯(lián)通、電信或各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部短信平臺錯時向公眾和客戶發(fā)送宣傳短信。
六、活動安排
(一)新聞媒體宣傳活動安排。分局在達(dá)州電視臺、達(dá)州日報(bào)、達(dá)州新聞網(wǎng)統(tǒng)一開設(shè)“達(dá)州銀行業(yè)20xx年小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動”專檔和專欄，對支持小微企業(yè)的金融政策、小服務(wù)企業(yè)金融服務(wù)工作的成效、小微企業(yè)信貸產(chǎn)品及服務(wù)模式等進(jìn)行持續(xù)宣傳。首播(刊)從20xx年4月9日開始，宣傳延續(xù)至4月30日。各機(jī)構(gòu)須于4月6日前將本機(jī)構(gòu)宣傳資料的電子文本統(tǒng)一提交至達(dá)州銀監(jiān)分局統(tǒng)計(jì)信息處，由統(tǒng)信息處審核后交由分局辦公室負(fù)責(zé)與各媒體銜接播出和刊登事宜。各機(jī)構(gòu)宣傳資料的內(nèi)容包含該行的信貸政策、工作成效、特色產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新、典型案例等內(nèi)容，要求文字簡練，通俗易懂。
(二)上街集中宣傳活動安排。
1、中心廣場集中宣傳活動安排。本場宣傳活動由達(dá)州銀監(jiān)分局主辦，農(nóng)發(fā)行達(dá)州市分行、四家國有商業(yè)銀行市級分行、郵政儲蓄銀行達(dá)州市分行、恒豐銀行達(dá)州分行、達(dá)州市商業(yè)銀行、達(dá)州市農(nóng)村信用聯(lián)社、宣漢縣誠民村鎮(zhèn)銀行、大竹縣隆源村鎮(zhèn)銀行11家機(jī)構(gòu)共同參與承辦?；顒訒r間定于20xx年4月14日上午9時至12時(如遇特殊情況變更則及時另行通知)?；顒臃譃榕e辦啟動儀式和開展咨詢宣傳兩個部分。
(1)啟動儀式設(shè)佳賓臺(主席臺)，布臺及宣傳標(biāo)語、橫幅聯(lián)系制作等工作由分局辦公室負(fù)責(zé)，宣傳標(biāo)語及橫幅的文字內(nèi)容由統(tǒng)計(jì)信息處統(tǒng)一負(fù)責(zé)擬定。啟動儀式上特邀市委政府、市經(jīng)信委、市金融辦、人行達(dá)州中支等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席并作重要講話，轄內(nèi)11家機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人須整齊著裝上臺參加啟動儀式。同時，分局及各機(jī)構(gòu)各組成不少于20人的方隊(duì)參加啟動儀式。
(2)咨詢宣傳活動在啟動儀式后進(jìn)行，分局及轄內(nèi)11家機(jī)構(gòu)各搭建咨詢宣傳臺一個，擺放宣傳展版2幅(展版圖文尺寸規(guī)格統(tǒng)一定為寬1792mm×高1172mm)，組成不少4人的宣傳隊(duì)開展宣傳活動。宣傳資料除分局統(tǒng)一印制部分外，各家行可將上級行印制或自行印制的宣傳資料一并向公眾免費(fèi)發(fā)放。
2、各縣(市、區(qū))宣傳活動安排。各縣市區(qū)集中宣傳活動由各縣級銀行業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合承辦，其中，通川區(qū)西外宣傳點(diǎn)、達(dá)縣南外宣傳點(diǎn)、宣漢縣宣傳點(diǎn)、開江縣宣傳點(diǎn)、萬源市宣傳點(diǎn)、大竹縣宣傳點(diǎn)、渠縣宣傳點(diǎn)的活動分別由達(dá)州市商業(yè)銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)信社、郵儲銀行負(fù)責(zé)牽頭承辦，活動方式參照中心廣場集中宣傳活動的模式進(jìn)行，時間統(tǒng)一定在4月15舉行。各牽頭行要負(fù)責(zé)制定詳細(xì)方案于4月6日前報(bào)我分局審查同意后組織實(shí)施，并同時負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場布置、舉辦活動儀式、邀請當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)出席活動儀式、聯(lián)系當(dāng)?shù)匦侣劽襟w對宣傳活動進(jìn)行報(bào)道等。其他協(xié)辦行要派人協(xié)助牽頭行進(jìn)行活動現(xiàn)場布置，并派員參加活動儀式和宣傳活動。
(三)網(wǎng)點(diǎn)宣傳活動安排。從4月9日開始，轄內(nèi)所有銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)須張貼宣傳標(biāo)語，拉掛宣傳橫幅，擺放宣傳資料，同時打開利用電視、led屏開展宣傳活動。宣傳標(biāo)語、橫幅及電子顯示屏的文字內(nèi)容為“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”、“服務(wù)小微企業(yè)，實(shí)現(xiàn)銀企共同發(fā)展”、“服務(wù)小微、銀企共贏”、“銀企互動、相伴成長”、“立足小微、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”等字樣。宣傳資料由分局統(tǒng)一印制和銀行業(yè)機(jī)構(gòu)自行印制。
(四)短信宣傳活動安排。短信宣傳活動自4月9日開始進(jìn)行。為避免短信平臺擁堵，分局決定采取錯時方式發(fā)送，即農(nóng)發(fā)行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵蓄銀行、恒豐銀行、達(dá)商行、達(dá)州市農(nóng)村信用聯(lián)社、宣漢縣誠民村鎮(zhèn)銀行、大竹縣隆源村鎮(zhèn)銀行依次于4月9日至19日發(fā)送。短信文字分規(guī)定內(nèi)容和自定內(nèi)容，規(guī)定內(nèi)容必須先于自定內(nèi)容發(fā)送。規(guī)定內(nèi)容為：“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助力小微企業(yè)，實(shí)現(xiàn)銀企共贏發(fā)展。——達(dá)州銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組宣”，不得隨意變更。自定內(nèi)容可以是各機(jī)構(gòu)有關(guān)支持小微企業(yè)的廣告作語、特色產(chǎn)品宣傳口號等，并可同時署名“x銀行”字樣。
七、其他事項(xiàng)
(一)各機(jī)構(gòu)要結(jié)合本方案相應(yīng)成立宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，指定承辦部門及聯(lián)系人，并于4月6日前報(bào)分局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(統(tǒng)計(jì)信息處)。
(二)活動期間各牽頭單位或各機(jī)構(gòu)要聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w做好新聞宣傳報(bào)道。同時，各機(jī)構(gòu)要對本次活動進(jìn)行錄像、拍照，統(tǒng)計(jì)參與人數(shù)、發(fā)放宣傳品數(shù)量、擬寫活動總結(jié)報(bào)告等，待宣傳月活動結(jié)束后(4月30日前)報(bào)分局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(三)宣傳月活動期間或之后，我分局將聯(lián)合達(dá)州市經(jīng)信委、人民銀行達(dá)州市中心支行等單位和部門，在各縣(市、區(qū))適時開展小微企業(yè)模范守信培植、銀企業(yè)對接簽約等活動，各機(jī)構(gòu)須做好相關(guān)工作安排。
為了進(jìn)一步加大對全省農(nóng)業(yè)小微企業(yè)支持力度，強(qiáng)化小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)全省各類涉農(nóng)小微企業(yè)的發(fā)展，做好今年的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)工作，陜西農(nóng)發(fā)在“兩個不低于”的前提下，在遵循“六項(xiàng)機(jī)制”、堅(jiān)持“四單原則”的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行小微企業(yè)客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)開展過程中的實(shí)際情況，對今年小微企業(yè)貸款工作制定以下
工作方案
:
一、貫徹國家支農(nóng)支小政策,按照“擇優(yōu)扶持、分類管理、穩(wěn)步創(chuàng)新”的原則,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。
(一)突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域。重點(diǎn)支持產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、與大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè);各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)的高成長型和具有區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè);得到各級財(cái)政資金扶持或取得政府(部隊(duì))集中采購中標(biāo)
通知書
、擔(dān)保資源充足的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。立足業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)支持信用環(huán)境好、財(cái)政支持力度大、小微企業(yè)資源豐富、內(nèi)部管理規(guī)范的地區(qū)。
(二)加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,力爭做到進(jìn)退自如。今年各行要對農(nóng)業(yè)小微企業(yè)客戶進(jìn)行風(fēng)險排查，對經(jīng)營效益良好，第一還款來源有保障，第二還款來源可靠，銷售貨款歸行率達(dá)到70%以上，銀企配合良好的客戶給予貸款積極支持。
(三)貸款產(chǎn)品支持具體方式：
1、貸款期限。生產(chǎn)經(jīng)營周期在1年以上的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)流動資金貸款期限最長不超過3年，季節(jié)性流動資金貸款期限一般不超過1年;固定資產(chǎn)貸款期限一般為1-3年，最長不超過5年。
2、貸款利率。我行農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款利率一般按照人民銀行公布的商業(yè)性流動資金貸款同期同檔次基準(zhǔn)利率上浮10%執(zhí)行。但對合作意愿強(qiáng)，經(jīng)營狀況好，積極配合監(jiān)管的存量優(yōu)質(zhì)客戶在利率定價上給予一定的傾斜，即：對于與我行連續(xù)發(fā)生兩年以上信貸關(guān)系(含兩年)且無任何違約記錄的市級(含)以上農(nóng)業(yè)小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶可執(zhí)行基準(zhǔn)利率;新營銷客戶、發(fā)生信貸關(guān)系兩年以下的老客戶、有違約記錄的老客戶，均執(zhí)行基準(zhǔn)利率上浮10%。
3、貸款方式。為有效防范信貸風(fēng)險，農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款主要采取全額抵(質(zhì))押或?qū)I(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)保證擔(dān)保方式。
4、貸款展期。對因受季節(jié)性或不可抗拒的自然災(zāi)害等客觀因素影響不能按期還款，在有效落實(shí)合法足額擔(dān)保的前提下，可按照有關(guān)規(guī)定辦理貸款展期。
二、創(chuàng)新貸款擔(dān)保機(jī)制
我行將在原有貸款擔(dān)保方式基礎(chǔ)上創(chuàng)新農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款擔(dān)保抵押方式：
(一)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)探索可轉(zhuǎn)讓的林權(quán)和土地承包權(quán)的抵押擔(dān)保。
(二)審慎探索知識產(chǎn)權(quán)、應(yīng)收賬款等質(zhì)押擔(dān)保。
(三)著重于中介擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，開發(fā)專業(yè)擔(dān)保公司保證擔(dān)保。我行將側(cè)重點(diǎn)放在積極與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，與省中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會取得聯(lián)系，建立由中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會，中介擔(dān)保機(jī)構(gòu)，貸款銀行三者之間互通信息，努力打造中小微企業(yè)融資平臺，逐步建立由政府財(cái)政作后盾的融資擔(dān)保公司，為經(jīng)營管理先進(jìn)、經(jīng)營業(yè)績良好、具有未來發(fā)展前景、目前確實(shí)需要資金的小微企業(yè)融資行為進(jìn)行擔(dān)保，努力從根本上解決小微企業(yè)目前融資過程中出現(xiàn)的“融資難、難融資”現(xiàn)象。在此過程中，要求各轄屬機(jī)構(gòu)要幫助小微企業(yè)不斷加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，特別是民營企業(yè)家自身素質(zhì)建設(shè)，努力從根本上解決目前融資過程中出現(xiàn)的“低信用、信用低”現(xiàn)象。
三、強(qiáng)化服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)
(一)我行在兩個不低于的前提下，專門下發(fā)了工作要點(diǎn)，并對貸款支持的重點(diǎn)提出以下要求：
1、市場前景好、信用等級高、擔(dān)保資源足、合作意愿強(qiáng)的高成長型農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
2、得到各級財(cái)政資金扶持或取得政府(部隊(duì))集中采購中標(biāo)通知書的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
3、具備一定發(fā)展規(guī)模、具有較強(qiáng)市場競爭力與區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè)。
4、以發(fā)展各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)和低碳經(jīng)濟(jì)為主線目標(biāo)，對增加就業(yè)和農(nóng)戶增收具有明顯帶動作用的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社。
5、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、加工能力強(qiáng)，與我行主體業(yè)務(wù)和大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。并根據(jù)地域特點(diǎn)對陜南重點(diǎn)支持茶葉、中草藥、農(nóng)副產(chǎn)品等地方特色明顯的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求;關(guān)中重點(diǎn)支持以蘋果為主的果業(yè)企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求以及為產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)上下游配套生產(chǎn)的流動資金需求;陜北重點(diǎn)支持以蘋果、紅棗、小雜糧等為主的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求。
(二)對轄屬機(jī)構(gòu)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款管理工作進(jìn)行定期檢查，及時糾改發(fā)現(xiàn)的問題，特別是對個別貸款發(fā)展較為緩慢的支行進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，有針對性的解決業(yè)務(wù)開展中存在的問題，促進(jìn)小微企業(yè)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(三)加強(qiáng)行業(yè)合作。在堅(jiān)持“政府推薦、銀行獨(dú)立辦貸”的基礎(chǔ)上，對涉及占比較大的糧油、棉花以及蘋果等產(chǎn)業(yè)，要求基層行與行業(yè)管理部門加強(qiáng)日常聯(lián)系和溝通，密切關(guān)注行業(yè)動向，及時幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題。
(四)在堅(jiān)持制定要求的前提下，盡可能縮短辦貸環(huán)節(jié)、簡化手續(xù)，提高辦貸效率，提供快捷便利的資金結(jié)算服務(wù)。
(五)完善獎勵機(jī)制。在今年全年
工作計(jì)劃
中把小微企業(yè)貸款的發(fā)展工作作為全行工作的重點(diǎn)來執(zhí)行，并對小微企業(yè)貸款發(fā)展按照各地市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行差別量化考核，獎先評優(yōu)，對能夠有效發(fā)展優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)貸款客戶的、存量貸款能有效維護(hù)的、小微企業(yè)貸款無不良的支行及個人給予獎勵。
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銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇四
**銀行2013年“金融知識進(jìn)萬家”
宣傳服務(wù)月活動方案
通過宣傳普及金融知識，培育社會公眾的誠信觀念、法制意識、風(fēng)險意識和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識，引導(dǎo)金融消費(fèi)者樹立正確的金融理念，提升銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的社會形象促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。
全面普及金融知識，營造公平交易環(huán)境
1行充分宣傳和提示，并利用電子顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳活動。
宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程，向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險點(diǎn)，介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)，公示服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、免收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目、禁止收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目等。
結(jié)合我行“三進(jìn)”活動，深入社區(qū)，與園區(qū)管委會合作，重點(diǎn)開展面向中老年人的主題宣傳活動，在普及金融知識的同時，指導(dǎo)公眾樹立正確的金融投資意識，辨識和防范各種金融風(fēng)險, 遠(yuǎn)離非法集資和各類銀行卡欺詐。
為加強(qiáng)對此次活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立**銀行2013年“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本次活動的總體統(tǒng)籌策劃、協(xié)調(diào)安排、指揮調(diào)度。
組長：***
成員：**
制定“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動方案，召開領(lǐng)導(dǎo)小
組工作會議安排部署相關(guān)工作。
日）
1． 月 日—— 月 日 按照統(tǒng)一規(guī)定懸掛led顯示屏，并在營業(yè)大廳內(nèi)開辟專區(qū)，首先重點(diǎn)宣傳個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財(cái)?shù)人捻?xiàng)知識，并做好相關(guān)風(fēng)險提示。
2． 月 日—— 月 日 宣傳電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資等四項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，并提示與這四項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險，并組織客戶體驗(yàn)電子銀行和atm機(jī)等自助設(shè)備。
3． 月 日—— 月 日 集中開展一次社區(qū)宣傳。結(jié)合自身特點(diǎn)，深入社區(qū)開展宣傳活動。與居委會建立長期合作關(guān)系，在社區(qū)活動室舉辦銀行業(yè)務(wù)知識講座，做好對社區(qū)中老年人群的安全用卡、銀行理財(cái)、自助設(shè)備使用、防范非法集資、代銷業(yè)務(wù)、反假幣基礎(chǔ)等方面的宣傳。
4． 月 日—— 月 日 宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識。在營業(yè)大廳內(nèi)開辟專門區(qū)域，做好宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊，同時開啟led顯示屏和液晶電視提示客戶防范風(fēng)險、維護(hù)自身權(quán)益。
月 日前）
結(jié)報(bào)告上報(bào)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
要高度重視，提高認(rèn)識，以此次宣傳活動為契機(jī)，齊心協(xié)力把這次活動組織好，擴(kuò)大影響，全方位展示**銀行的形象和員工風(fēng)采。各部室要積極對宣傳活動提供支持。參加宣傳的工作人員須做到統(tǒng)一著裝，宣傳資料要整潔美觀，內(nèi)容盡量充實(shí)，符合公眾實(shí)際需求。
要加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，將工作任務(wù)分解到部門，落實(shí)到人，確?；顒尤〉脤?shí)效。要抓緊制作相關(guān)宣傳資料和宣傳展板，要做到時間服從任務(wù)。
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇五
為了進(jìn)一步加大對全省農(nóng)業(yè)小微企業(yè)支持力度，強(qiáng)化小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)全省各類涉農(nóng)小微企業(yè)的發(fā)展，做好今年的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)工作，陜西農(nóng)發(fā)在“兩個不低于”的前提下，在遵循“六項(xiàng)機(jī)制”、堅(jiān)持“四單原則”的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行小微企業(yè)客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)開展過程中的實(shí)際情況，對今年小微企業(yè)貸款工作制定以下工作方案:
一、貫徹國家支農(nóng)支小政策,按照“擇優(yōu)扶持、分類管理、穩(wěn)步創(chuàng)新”的原則,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。
(一)突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域。重點(diǎn)支持產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、與大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè);各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)的高成長型和具有區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè);得到各級財(cái)政資金扶持或取得政府(部隊(duì))集中采購中標(biāo)通知書、擔(dān)保資源充足的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。立足業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)支持信用環(huán)境好、財(cái)政支持力度大、小微企業(yè)資源豐富、內(nèi)部管理規(guī)范的地區(qū)。
(二)加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,力爭做到進(jìn)退自如。今年各行要對農(nóng)業(yè)小微企業(yè)客戶進(jìn)行風(fēng)險排查，對經(jīng)營效益良好，第一還款來源有保障，第二還款來源可靠，銷售貨款歸行率達(dá)到70%以上，銀企配合良好的客戶給予貸款積極支持。
(三)貸款產(chǎn)品支持具體方式：
1、貸款期限。生產(chǎn)經(jīng)營周期在1年以上的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)流動資金貸款期限最長不超過3年，季節(jié)性流動資金貸款期限一般不超過1年;固定資產(chǎn)貸款期限一般為1-3年，最長不超過5年。
2、貸款利率。我行農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款利率一般按照人民銀行公布的商業(yè)性流動資金貸款同期同檔次基準(zhǔn)利率上浮10%執(zhí)行。但對合作意愿強(qiáng)，經(jīng)營狀況好，積極配合監(jiān)管的存量優(yōu)質(zhì)客戶在利率定價上給予一定的傾斜，即：對于與我行連續(xù)發(fā)生兩年以上信貸關(guān)系(含兩年)且無任何違約記錄的市級(含)以上農(nóng)業(yè)小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶可執(zhí)行基準(zhǔn)利率;新營銷客戶、發(fā)生信貸關(guān)系兩年以下的老客戶、有違約記錄的老客戶，均執(zhí)行基準(zhǔn)利率上浮10%。
3、貸款方式。為有效防范信貸風(fēng)險，農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款主要采取全額抵(質(zhì))押或?qū)I(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)保證擔(dān)保方式。
4、貸款展期。對因受季節(jié)性或不可抗拒的自然災(zāi)害等客觀因素影響不能按期還款，在有效落實(shí)合法足額擔(dān)保的前提下，可按照有關(guān)規(guī)定辦理貸款展期。
二、創(chuàng)新貸款擔(dān)保機(jī)制
我行將在原有貸款擔(dān)保方式基礎(chǔ)上創(chuàng)新農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款擔(dān)保抵押方式：
(一)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)探索可轉(zhuǎn)讓的林權(quán)和土地承包權(quán)的抵押擔(dān)保。
(二)審慎探索知識產(chǎn)權(quán)、應(yīng)收賬款等質(zhì)押擔(dān)保。
(三)著重于中介擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，開發(fā)專業(yè)擔(dān)保公司保證擔(dān)保。我行將側(cè)重點(diǎn)放在積極與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，與省中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會取得聯(lián)系，建立由中小微企業(yè)服務(wù)協(xié)會，中介擔(dān)保機(jī)構(gòu)，貸款銀行三者之間互通信息，努力打造中小微企業(yè)融資平臺，逐步建立由政府財(cái)政作后盾的融資擔(dān)保公司，為經(jīng)營管理先進(jìn)、經(jīng)營業(yè)績良好、具有未來發(fā)展前景、目前確實(shí)需要資金的小微企業(yè)融資行為進(jìn)行擔(dān)保，努力從根本上解決小微企業(yè)目前融資過程中出現(xiàn)的“融資難、難融資”現(xiàn)象。在此過程中，要求各轄屬機(jī)構(gòu)要幫助小微企業(yè)不斷加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，特別是民營企業(yè)家自身素質(zhì)建設(shè)，努力從根本上解決目前融資過程中出現(xiàn)的“低信用、信用低”現(xiàn)象。
三、強(qiáng)化服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)
(一)我行在兩個不低于的前提下，專門下發(fā)了工作要點(diǎn)，并對貸款支持的重點(diǎn)提出以下要求：
1、市場前景好、信用等級高、擔(dān)保資源足、合作意愿強(qiáng)的高成長型農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
2、得到各級財(cái)政資金扶持或取得政府(部隊(duì))集中采購中標(biāo)通知書的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。
3、具備一定發(fā)展規(guī)模、具有較強(qiáng)市場競爭力與區(qū)位優(yōu)勢的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)小微企業(yè)。
4、以發(fā)展各類特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)和低碳經(jīng)濟(jì)為主線目標(biāo)，對增加就業(yè)和農(nóng)戶增收具有明顯帶動作用的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社。
5、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高、加工能力強(qiáng)，與我行主體業(yè)務(wù)和大型優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)。并根據(jù)地域特點(diǎn)對陜南重點(diǎn)支持茶葉、中草藥、農(nóng)副產(chǎn)品等地方特色明顯的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求;關(guān)中重點(diǎn)支持以蘋果為主的果業(yè)企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求以及為產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)上下游配套生產(chǎn)的流動資金需求;陜北重點(diǎn)支持以蘋果、紅棗、小雜糧等為主的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)在購銷、加工和流通方面的流動資金需求。
(二)對轄屬機(jī)構(gòu)的農(nóng)業(yè)小微企業(yè)貸款管理工作進(jìn)行定期檢查，及時糾改發(fā)現(xiàn)的問題，特別是對個別貸款發(fā)展較為緩慢的支行進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，有針對性的解決業(yè)務(wù)開展中存在的問題，促進(jìn)小微企業(yè)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(三)加強(qiáng)行業(yè)合作。在堅(jiān)持“政府推薦、銀行獨(dú)立辦貸”的基礎(chǔ)上，對涉及占比較大的糧油、棉花以及蘋果等產(chǎn)業(yè)，要求基層行與行業(yè)管理部門加強(qiáng)日常聯(lián)系和溝通，密切關(guān)注行業(yè)動向，及時幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題。
(四)在堅(jiān)持制定要求的前提下，盡可能縮短辦貸環(huán)節(jié)、簡化手續(xù)，提高辦貸效率，提供快捷便利的資金結(jié)算服務(wù)。
(五)完善獎勵機(jī)制。在今年全年工作計(jì)劃中把小微企業(yè)貸款的發(fā)展工作作為全行工作的重點(diǎn)來執(zhí)行，并對小微企業(yè)貸款發(fā)展按照各地市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行差別量化考核，獎先評優(yōu)，對能夠有效發(fā)展優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)貸款客戶的、存量貸款能有效維護(hù)的、小微企業(yè)貸款無不良的支行及個人給予獎勵。
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銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇六
摘要：本文分析了實(shí)施精準(zhǔn)營銷的重要意義在于滿足客戶多樣化產(chǎn)品服務(wù)需求和優(yōu)化資源配置搶占競爭市場，探討了從客戶信息管理、客戶動態(tài)管理到快速部署精準(zhǔn)營銷方案的技術(shù)路線，基于社交媒介運(yùn)營模式對精準(zhǔn)營銷技術(shù)路線，從客戶定位、客戶粉絲和互動管理、技術(shù)可能性、線上線下推廣等方面過程進(jìn)行改進(jìn)實(shí)施。
關(guān)鍵詞：社交媒介；精準(zhǔn)營銷；運(yùn)營管理
一、實(shí)施精準(zhǔn)營銷的重要意義
（一）實(shí)施精準(zhǔn)營銷有助于持續(xù)滿足客戶多樣化產(chǎn)品和服務(wù)需求
（二）實(shí)施精準(zhǔn)營銷有利于優(yōu)化資源配置搶占市場
面對競爭愈加激烈的市場環(huán)境，精準(zhǔn)營銷應(yīng)加大力度“精準(zhǔn)”定位目標(biāo)客戶群體，甄別潛在客戶，培育多層次的忠誠客戶群體。通過精準(zhǔn)篩選客戶后，在有限的條件下，多層次、寬領(lǐng)域、深度跨界聚合資源，開發(fā)符合不同類型客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，培育新的消費(fèi)模式，實(shí)施精準(zhǔn)營銷積極搶占市場。
二、實(shí)施精準(zhǔn)營銷的技術(shù)路線
實(shí)施精準(zhǔn)營銷要達(dá)到信息使用精確化、信息分析專業(yè)化的目標(biāo)，需要分析客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，主動發(fā)掘客戶需求，完成從客戶信息分析、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析到快速部署精準(zhǔn)營銷方案技術(shù)路線進(jìn)行主動營銷，強(qiáng)化營銷精準(zhǔn)性，提高營銷活動質(zhì)量。實(shí)施精準(zhǔn)營銷技術(shù)路線圖如圖1所示。
（一）做好客戶信息管理，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)分析
就企業(yè)客戶來說，由于客戶對企業(yè)認(rèn)知度不夠，對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)了解不多，導(dǎo)致企業(yè)加大了營銷難度。精準(zhǔn)營銷的實(shí)施，也不再是簡單的手工信息登記。為做好客戶識別與精準(zhǔn)營銷，通過微信、抖音、小紅書、快手等社交媒介平臺要收集所服務(wù)客戶的基本信息，可以按一定比例、一定人數(shù)，如5人、10人、20人進(jìn)行遞增式客戶信息管理，形成客戶信息數(shù)據(jù)閉環(huán)分析，讓客戶知道產(chǎn)品、了解產(chǎn)品、使用產(chǎn)品，能自動助推企業(yè)傳播產(chǎn)品。對于需要收集的客戶信息，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)分析基礎(chǔ)字段，主要集中在客戶的姓名、性別、年齡，客戶所從事的行業(yè)、崗位，客戶的興趣、愛好等。第一個閉環(huán)分析是姓名-性別-年齡。不同性別、不同年齡階段、不同歲數(shù)分類的客戶需求不同，比如大學(xué)生和老年人的年齡階段消費(fèi)需求不同，進(jìn)而再細(xì)分，每隔10歲的消費(fèi)需求也會有所區(qū)別。第二個閉環(huán)分析是行業(yè)-崗位。俗話說“隔行如隔山”，不同行業(yè)的客戶需求需要實(shí)施不同的營銷方式；由于工作性質(zhì)相同，針對同類型崗位性質(zhì)的客戶則可以實(shí)施更細(xì)分的統(tǒng)一營銷模式，區(qū)分不同行業(yè)、崗位，有助于在領(lǐng)域范圍劃分客戶類型。第三個閉環(huán)分析是興趣-愛好。由于客戶興趣、愛好具有多樣性，為此可以對客戶設(shè)計(jì)不同標(biāo)簽化管理，每一類標(biāo)簽對應(yīng)一種興趣愛好，同一客戶可以有不同興趣，不同客戶可以有同一興趣，將客戶興趣愛好進(jìn)行定性分析，通過標(biāo)簽化管理轉(zhuǎn)為定量分析，形成興趣愛好的交集或并集分析。
（二）做好客戶動態(tài)管理，形成數(shù)據(jù)層級分析
相對而言，客戶基本信息是靜態(tài)的，在較長時間內(nèi)會保持不變，但客戶消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容則是動態(tài)變化的，客戶對于購買產(chǎn)品和服務(wù)的評價也是動態(tài)反饋的，可以在訂單完成后反饋評價，也可以過一段時間事后追加評價，動態(tài)反饋時刻存在。對此，為加大精準(zhǔn)營銷力度，需要對客戶動態(tài)的購買情況和動態(tài)評價反饋情況形成數(shù)據(jù)層級分析結(jié)果，將結(jié)果數(shù)據(jù)反饋給營銷人員，進(jìn)行與客戶互動印證有效支撐材料，以實(shí)現(xiàn)營銷人員可以在客戶需求浮現(xiàn)時，營銷人員能夠有針對性地對客戶實(shí)現(xiàn)快速營銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶識別能力與營銷成功概率。數(shù)據(jù)層級分析主要從客戶動態(tài)購買情況以評價客戶級別，以及客戶動態(tài)反饋情況以評價客戶類別。第一個層級分析是客戶動態(tài)購買情況———客戶級別。將客戶進(jìn)行等級劃分，如根據(jù)客戶持有產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量和價值，將客戶劃分為普通客戶、中端客戶和高端客戶。在后期客戶維護(hù)過程中，將客戶需求與企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行匹配推送，以期達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)全覆蓋。第二個層級分析是客戶動態(tài)反饋情況———客戶類別。將客戶進(jìn)行類別劃分，如潛在客戶、普通客戶和忠誠客戶。運(yùn)用社交媒介在與客戶互動溝通過程中，營銷人員記錄聊天信息或以營銷工具評價信息來獲取客戶動態(tài)反饋意見，及時根據(jù)反饋情況為客戶排憂解難，積極引導(dǎo)客戶從潛在客戶轉(zhuǎn)換為忠誠客戶就是精準(zhǔn)營銷成功的范例，企業(yè)獲得新的客戶，而客戶將會獲得更好更優(yōu)惠的產(chǎn)品和更便捷更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
（三）根據(jù)客戶消費(fèi)需求，部署精準(zhǔn)營銷方案
通過對客戶信息分析，能夠評估企業(yè)為客戶提品和服務(wù)的機(jī)會，通過對數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，能夠評估企業(yè)服務(wù)客戶能力與水平。接下來要做的就是將上述兩者結(jié)合起來進(jìn)行需求匹配，生成重點(diǎn)營銷名單，確定針對每個客戶營銷方案并執(zhí)行所有營銷方案，達(dá)到快速部署精準(zhǔn)營銷方案的目標(biāo)，以驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)與客戶需求的匹配度，完成精準(zhǔn)營銷方案效果檢驗(yàn)，尋求精準(zhǔn)營銷改進(jìn)方案，以應(yīng)對客戶快速變化的消費(fèi)需求。
三、基于社交媒介運(yùn)營模式的精準(zhǔn)營銷
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇七
為了防止學(xué)校火災(zāi)的發(fā)生，確保在校師生的生命安全，我校以對人民群眾生命安全高度負(fù)責(zé)的精神，進(jìn)一步提高對安全工作極端重要性的認(rèn)識，采取強(qiáng)有力的措施，確保各項(xiàng)安全措施的有效落實(shí)。為此，我校制訂以下方案：
一、指導(dǎo)思想
在上級部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，服從指揮，聽從安排，確保學(xué)生及教師的生命安全。本著及時有效、尊重科學(xué)、責(zé)任到人的原則，切實(shí)保護(hù)好師生的生命安全，維護(hù)好正常的教學(xué)秩序。
二、工作原則
按上級要求，落實(shí)安全責(zé)任制，責(zé)任到人，杜絕安全隱患，加強(qiáng)日常監(jiān)控力度，做好安全疏散演習(xí)，確保安全。
三、工作目標(biāo)
落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)對學(xué)校學(xué)生與教師的管理，提高全校師生的安全防火意識和緊急逃生技能，確保師生的生命安全。
四、組織機(jī)構(gòu)
以校長親自掛帥的安全消防領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全校的消防安全、安全疏散等各項(xiàng)工作的指揮與協(xié)調(diào)。
五、工作內(nèi)容及要求
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇八
為貫徹實(shí)施《湖北省農(nóng)村銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)科技金融服務(wù)工作指導(dǎo)意見》（鄂銀監(jiān)通[2012]27號）文件要求，落實(shí)落實(shí)_中央2012一號文件、省委一號文件精神，根據(jù)恩施州農(nóng)信社自身改革發(fā)展的要求，加強(qiáng)科技資源和金融資源的結(jié)合，進(jìn)一步加大對科技型企業(yè)及農(nóng)業(yè)的信貸支持和金融服務(wù)，加快提高自主創(chuàng)新能力和科技成果向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，切實(shí)緩解科技型農(nóng)業(yè)企業(yè)融資困難，促進(jìn)科技農(nóng)業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展，特制定本實(shí)施方案。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照科學(xué)、審慎、風(fēng)險可控原則，積極探索農(nóng)信社科技金融結(jié)合工作的新模式和運(yùn)行新機(jī)制，為科技型農(nóng)業(yè)企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和加快科技成果產(chǎn)業(yè)化提供支撐，為全州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和提升城市整體科技創(chuàng)新能力提供保障。
總體目標(biāo)：加快農(nóng)信社科技金融服務(wù)改革創(chuàng)新進(jìn)程，強(qiáng)化風(fēng)險控制機(jī)制，健全風(fēng)險撥備、貸款貼息、擔(dān)保補(bǔ)貼、資金獎勵等激勵扶持政策，有效整合信貸、擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)投資、等各方面資源，逐步建立和完善多層次、多元化的科技金融服務(wù)體制與機(jī)制，基本形成符合科技創(chuàng)新規(guī)律和現(xiàn)代金融發(fā)展規(guī)律的科技金融產(chǎn)品與服務(wù)體系。
具體目標(biāo)：3年內(nèi)力爭扶持科技型涉農(nóng)中小企業(yè)200家；科技型涉農(nóng)中小企業(yè)貸款超過10億元；科技型中小企業(yè)擔(dān)保貸款總額超過5億元；初步建成功能配套完善的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新金融服務(wù)支持體系。
（一）加大科技型涉農(nóng)企業(yè)信貸支持。積極創(chuàng)新工作機(jī)制、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，探索和開展科技型涉農(nóng)中小企業(yè)金融服務(wù)，加大對科技型涉農(nóng)中小企業(yè)的信貸支持。適當(dāng)下放科技信貸審批權(quán)限，單列貸款計(jì)劃、單建審批通道、單設(shè)激勵考核，及時提供金融服務(wù)。建立適合科技型涉農(nóng)中小企業(yè)特點(diǎn)的風(fēng)險評估和獎懲制度，建立符合科技型涉農(nóng)中小企業(yè)經(jīng)營特征和需求的業(yè)務(wù)營銷和風(fēng)險管理機(jī)制。
（二）積極進(jìn)行科技金融創(chuàng)新。建立科技金融合作模式創(chuàng)新試點(diǎn)，開展科技資源和金融資源結(jié)合的具體實(shí)踐，探索加大對科技型涉農(nóng)中小企業(yè)信貸支持和提高對科技型涉農(nóng)中小企業(yè)金融服務(wù)水平的有效途徑，服務(wù)對象以涉農(nóng)高新技術(shù)企業(yè)、科技型涉農(nóng)中小企業(yè)、民營科技涉農(nóng)企業(yè)為主。積極探索涉農(nóng)科技客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、信貸審批機(jī)制、風(fēng)險控制政策、業(yè)務(wù)協(xié)同政策和專項(xiàng)撥備政策。針對科技型涉農(nóng)中小企業(yè)出臺一系列金融服務(wù)特色產(chǎn)品，解決科技涉農(nóng)企業(yè)在融資、結(jié)算、理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑谛枨蟆?BR> （三）完善科技金融政策措施。與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，制定科技型涉農(nóng)中小企業(yè)風(fēng)險撥備、貸款貼息、擔(dān)保補(bǔ)貼和資金獎勵政策，鼓勵科技型涉農(nóng)企業(yè)積極爭取信貸資金的支持。
（四）積極創(chuàng)新涉農(nóng)科技金融服務(wù)產(chǎn)品。對具有發(fā)展?jié)摿Α碛凶灾髦R產(chǎn)權(quán)的高科技涉農(nóng)企業(yè)，開展專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、版權(quán)質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)抵押等信貸業(yè)務(wù)。探索科技信用貸款，對無房產(chǎn)、無生產(chǎn)設(shè)備等固定資產(chǎn)，但擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營管理水平、發(fā)展前景等情況良好的科技型企業(yè)發(fā)放科技信用貸款。
（一）建立科技金融工作長效機(jī)制。為確保科技金融工作在全州農(nóng)信社全面開展，恩施辦事處與省聯(lián)社、恩施州委州政府、恩施銀監(jiān)分局等上級部門加強(qiáng)合作與溝通，共同組織科技與金融知識培訓(xùn)，及時總結(jié)、完善、推廣科技金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵并推薦科技金融創(chuàng)新成果。聯(lián)合開展專題研究，積極為上級領(lǐng)導(dǎo)部門提供決策參考，爭取制度創(chuàng)新。
（二）加強(qiáng)宣傳和推廣力度。通過各種方式加大宣傳國家、省和州扶持涉農(nóng)科技企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)融資政策措施的力度，并通過開展一系列的交流合作活動，讓更多涉農(nóng)科技企業(yè)更好地了解科技金融工作的內(nèi)容和扶持措施，推動涉農(nóng)科技金融服務(wù)工作在全州的開展。
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇九
小編語：在企業(yè)文化建設(shè)中確立符團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。下面是關(guān)于銀行企業(yè)文化建設(shè)方案范文，供大家參考!
銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案(范文一)
總行決定用兩年左右的時間,在全系統(tǒng)集中推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。根據(jù)總行黨委《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見》和總行《全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施意見》的部署和要求,現(xiàn)結(jié)合我行實(shí)際,制定如下實(shí)施方案:
一、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)要求
(一)以××全會精神為指導(dǎo),著力構(gòu)建企業(yè)理念體系。堅(jiān)持用構(gòu)建社會主義和諧社會理論,豐富和詮釋“中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,建設(shè)新農(nóng)村的銀行”對外宣傳語和“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的企業(yè)文化核心理念,通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使全行員工深刻理解和正確把握對外宣傳語和核心理念的深刻內(nèi)涵。在此基礎(chǔ)上,培育形成××銀行“與新農(nóng)村共發(fā)展,與農(nóng)發(fā)行共成長”的價值理念,“團(tuán)結(jié)、合作、發(fā)展、和諧”的團(tuán)隊(duì)理念,“忠誠、精業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的職業(yè)理念和“文明、誠信、規(guī)范、高效”的服務(wù)理念,增強(qiáng)員工對農(nóng)發(fā)行歷史使命、核心理念和企業(yè)理念的認(rèn)同感,使其銘記在員工心腦里,落實(shí)在行動上,展示在形象里,體現(xiàn)在發(fā)展上,實(shí)現(xiàn)個人價值追求與農(nóng)發(fā)行發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一,充分調(diào)動員工參與企業(yè)文化建設(shè)、自覺投身農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的積極性、主動性。
(二)以客戶為中心,著力打造支農(nóng)服務(wù)品牌。堅(jiān)持以客戶為中心,“創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績,建精品銀行”;不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,完善服務(wù)流程,規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和效率,大力提升服務(wù)水平;樹立服務(wù)品牌意識,以客戶需求為中心,以不斷創(chuàng)新開發(fā)性金融服務(wù)產(chǎn)品為切入點(diǎn),全面頁腳..頁眉.提升業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)造力、執(zhí)行力和核心業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與我行發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一、我行發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,著力打造具有××銀行特色的建設(shè)新農(nóng)村服務(wù)品牌。
(三)以人本文化建設(shè)為重點(diǎn),著力打造團(tuán)隊(duì)精神品牌。倡導(dǎo)和實(shí)施“培養(yǎng)人、關(guān)心人、理解人、尊重人、愛護(hù)人、依靠人”的人文關(guān)懷,積極選樹符合我行核心理念和價值觀的標(biāo)兵單位和先進(jìn)典型,員工的歸屬感、自豪感和敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識全面增強(qiáng),黨團(tuán)員的模范帶頭作用有效發(fā)揮,黨群、干群關(guān)系融洽,民主氛圍濃厚,形成“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的局面。
(四)以形象視覺標(biāo)識建設(shè)為載體,著力打造企業(yè)形象品牌。本著先外后內(nèi)的原則,按照總行規(guī)定的格式和要求,統(tǒng)一行名行徽及標(biāo)準(zhǔn)色,統(tǒng)一辦公事務(wù)類用品、廣告宣傳類用品、公關(guān)事務(wù)類用品的制作,充分體現(xiàn)一級法人的統(tǒng)一性、整體性;以“凈、美、齊、雅”為目標(biāo),營造營業(yè)場所布局統(tǒng)一、環(huán)境整潔舒適、服務(wù)設(shè)施齊備、安全保障有力、辦公環(huán)境優(yōu)雅的工作環(huán)境;按照統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一著裝要求,明確客戶服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)、工作場所行為規(guī)范、工作方式行為規(guī)范,充分展示××銀行環(huán)境文化建設(shè)個性。
二、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本原則
(一)全面規(guī)劃,突出重點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,既需要全體員工的廣泛參與,又需要整合各部門的力量;既要全面推進(jìn),又要把握重點(diǎn)。在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)過程中,根據(jù)我行全面推進(jìn)實(shí)施方案,始終堅(jiān)持把用核心理念統(tǒng)一員工思想行為、加強(qiáng)制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)和專業(yè)文化建設(shè),作為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。
(二)循序漸進(jìn),分步實(shí)施。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)。在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)過程中,應(yīng)循序漸進(jìn),分步實(shí)施。首先,要統(tǒng)一員工思想認(rèn)識、理解核心理念內(nèi)涵、規(guī)范形象視覺標(biāo)識;在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)制度文化建設(shè),規(guī)范員工職業(yè)行為,突出專業(yè)文化建設(shè),鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果。其次,每一重大步驟實(shí)施,省分行相關(guān)部門要提前出臺相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),以保證企業(yè)文頁腳..頁眉.化建設(shè)規(guī)范高效推進(jìn)。
(三)典型示范,整體推進(jìn)。省分行擬選擇省分行營業(yè)部、××、××分行作為企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn),一方面讓示范點(diǎn)先行一步,充分發(fā)揮其積極性、主動性和創(chuàng)造性,創(chuàng)造典型經(jīng)驗(yàn);另一方面,切實(shí)加大培育和指導(dǎo)力度,及時
總結(jié)
推廣典型經(jīng)驗(yàn)。通過召開現(xiàn)場會等形式,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用,以點(diǎn)帶面,推動企業(yè)文化建設(shè)全面均衡開展。
(四)厲行節(jié)約,注重實(shí)效。推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)需要必要的資金支持和物質(zhì)保障。在經(jīng)費(fèi)安排上,要分清輕重緩急,厲行節(jié)約,講求實(shí)效。要盡可能地利用好現(xiàn)有資源,防止搞重復(fù)建設(shè),防止花錢大手大腳、鋪張浪費(fèi)。
三、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的方法步驟
第一階段:啟動推進(jìn)階段(××年6月底以前完成)。
主要任務(wù)是:
1、開展學(xué)習(xí)宣傳活動,深入灌輸核心理念和企業(yè)理念。
一是用構(gòu)建社會主義和諧社會理論和目標(biāo)推進(jìn)××銀行和諧發(fā)展。通過全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí),用××全會理論和目標(biāo)完善我行企業(yè)文化建設(shè)基本思路、目標(biāo)和重點(diǎn)(即始終做到“六個堅(jiān)持”):堅(jiān)持以人為本,從全行2700多名職工的切身利益出發(fā),積極解決員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題,調(diào)動員工積極性,營造和諧的工作氛圍;堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,抓好客戶營銷,切實(shí)防控風(fēng)險,推動有效發(fā)展,發(fā)揮我行在支持新農(nóng)村建設(shè)中的應(yīng)有作用;堅(jiān)持改革開放,按照總行制定的《××-××年內(nèi)部綜合改革綱要》,毫不動搖地推進(jìn)各項(xiàng)改革措施,善于汲取同業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新體制機(jī)制和產(chǎn)品工具,增強(qiáng)內(nèi)部活力和競爭力;堅(jiān)持民主法制,綜合推進(jìn)行務(wù)公開,廣泛實(shí)行民主治行,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理,完善內(nèi)控機(jī)制,形成合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作的制度文化;堅(jiān)持正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,妥善處理涉及職工利益的重大問題,最大限度地增加和諧因素,減少不和諧因素;堅(jiān)持在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下共同建設(shè)企業(yè)文化,加強(qiáng)省、市、縣三級行黨組織特別是領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),提頁腳..頁眉.高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì),發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導(dǎo)作用,增強(qiáng)向心力和凝聚力,積極營造“安定有序、充滿活力”的××銀行和諧發(fā)展環(huán)境。
二是組織開展核心理念和企業(yè)理念討論活動。組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論農(nóng)發(fā)行對外宣傳語、企業(yè)文化核心理念、鄭暉行長在視頻會議上的講話精神,引導(dǎo)員工結(jié)合本質(zhì)崗位工作,認(rèn)真思考,深刻領(lǐng)會。通過開展征文、論壇、演講、研討、自學(xué)等形式,調(diào)動全員學(xué)習(xí)積極性,強(qiáng)化對核心理念的認(rèn)識,使核心理念和××銀行企業(yè)理念入腦入心,人人皆知。充分運(yùn)用各種宣傳教育陣地,廣泛宣傳我行企業(yè)文化知識和核心理念的深刻內(nèi)涵。通過舉辦黨委中心組專題學(xué)習(xí)研討、支行行長以上高管人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和員工崗位培訓(xùn)等形式,充分認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)的重要性,正確領(lǐng)會核心理念的豐富內(nèi)涵。通過報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、宣傳欄、新產(chǎn)品推廣等載體加強(qiáng)宣傳,在營業(yè)辦公場所顯著位置昭示核心理念和企業(yè)理念內(nèi)容,使核心理念和企業(yè)理念深入人心,達(dá)到統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、塑造精神、營造氛圍的目的。
三是運(yùn)用我行的共同目標(biāo)追求凝聚員工人心。各職能部門協(xié)調(diào)一致,結(jié)合職能工作正常開展,在各專業(yè)、各崗位大力灌輸、培育企業(yè)核心理念和企業(yè)理念,著力增強(qiáng)職工對企業(yè)文化建設(shè)、對農(nóng)發(fā)行歷史使命、對核心理念和企業(yè)理念的認(rèn)同感,把我行的共同目標(biāo)要求變?yōu)槊總€員工的自覺行為,實(shí)現(xiàn)個人價值追求與農(nóng)發(fā)行發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一,共同為營造四川農(nóng)發(fā)行先進(jìn)企業(yè)文化建功立業(yè)。
2、統(tǒng)一形象視覺標(biāo)識,塑造良好企業(yè)形象。
按照省分行制定的《形象視覺標(biāo)識建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施規(guī)范》和《基層行環(huán)境文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》要求,今年底以前先將營業(yè)辦公場所的行名行徽標(biāo)識、廣告宣傳類用品、個人名片等統(tǒng)一起來,以展示××銀行的新形象?！痢聊?月底以前,全面落實(shí)《基層行環(huán)境文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》,將營業(yè)機(jī)構(gòu)布局及其他所有形象視覺標(biāo)識統(tǒng)一起來,實(shí)現(xiàn)全行形象視覺標(biāo)識的規(guī)范化。
第二階段:逐步深化階段(××年底以前完成)。
頁腳..頁眉.主要任務(wù)是:
1、完善各項(xiàng)管理制度,推進(jìn)制度文化建設(shè)。一是樹立合規(guī)意識。組織全員學(xué)習(xí)總行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法,使廣大員工熟練掌握政策要求、制度規(guī)定和操作要領(lǐng),增強(qiáng)其在日常工作中執(zhí)行政策和各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺性。二是完善制度體系。各職能部門對已經(jīng)實(shí)施的各項(xiàng)制度進(jìn)行認(rèn)真梳理,對不符合企業(yè)文化核心理念要求的要進(jìn)行修訂,對不切實(shí)際的及時廢止,需要建立的抓緊建立,使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個人。三是以規(guī)章制度為準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)工作制度行為化。各職能部門切實(shí)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的有效落實(shí),增強(qiáng)執(zhí)行力,切實(shí)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)行;對違反規(guī)章制度的行為,必須“對號入座”,嚴(yán)肅處理。
2、規(guī)范全員職業(yè)行為,全面提高整體素質(zhì)。一是強(qiáng)化職業(yè)道德教育,提升職業(yè)道德水平。深化“知榮明恥、愛崗敬業(yè)”主題實(shí)踐活動,把社會主義榮辱觀教育與學(xué)習(xí)黨章活動、與貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》結(jié)合起來,強(qiáng)化為國家、為農(nóng)發(fā)行和為客戶服務(wù)的意識,組織開展“員工崗位行為規(guī)范”大討論,大力提升全員職業(yè)道德水平。二是制定員工行為守則,規(guī)范員工職業(yè)行為。通過規(guī)范員工的文明用語、行為方式,嚴(yán)格工作程序、勞動紀(jì)律,規(guī)范日常工作職業(yè)道德和職業(yè)行為,自覺塑造和維護(hù)農(nóng)發(fā)行整體形象和員工自身形象。三是全面落實(shí)人本管理理念,深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行,爭做知識型職工”活動。以著力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為抓手,建設(shè)全面學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型銀行,促進(jìn)員工的全面發(fā)展,培養(yǎng)和造就一支“忠誠、愛崗、精業(yè)”的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,為××銀行可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持。
3、積極培育專業(yè)文化,突出專業(yè)文化建設(shè)。省分行各職能部門在我行核心理念和價值觀基礎(chǔ)上,結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際工作需要,在今年底以前提出具有專業(yè)特色的專業(yè)文化建設(shè)理念和目標(biāo),大力開展專業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐活動,著力形成符合現(xiàn)代銀行要求的服務(wù)文化、風(fēng)險文化、內(nèi)控文化、人本文化和科技文化,把企業(yè)文化建設(shè)的基本要求滲透和融入到各項(xiàng)工作中去。
頁腳..頁眉.第三階段:總結(jié)提高階段(××年以后)。
主要任務(wù)是:
1、評估推進(jìn)工作情況,總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。對所取得的階段性成果進(jìn)行客觀評價,認(rèn)真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)工作差距,制定改進(jìn)措施。開展企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流,對企業(yè)文化建設(shè)成效顯著的單位進(jìn)行表彰。
2、鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果,提高企業(yè)文化建設(shè)水平。完善企業(yè)文化建設(shè)方案,建立企業(yè)文化建設(shè)的長效機(jī)制,鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果,推動企業(yè)文化建設(shè)深入持久地開展,充分發(fā)揮企業(yè)文化的功能,促進(jìn)內(nèi)部綜合改革順利進(jìn)行和各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
四、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的保障機(jī)制
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立落實(shí)協(xié)作共建工作機(jī)制。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作,事關(guān)我行興衰榮辱,必須動員各方力量抓緊抓實(shí)抓出成效。省分行建立由××同志任組長，××同志任副組長,各職能部門主要負(fù)責(zé)人為成員的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)“一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,部門各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作、齊抓共建”的工作運(yùn)行機(jī)制。各級行領(lǐng)導(dǎo)要自覺成為企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、組織者、示范者,精心組織運(yùn)作,及時研究解決推進(jìn)工作中遇到的各種困難和問題。各級職能部門要分階段落實(shí)工作職責(zé),形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作的工作格局。要保證對企業(yè)文化建設(shè)必要的經(jīng)費(fèi)投入,確保推進(jìn)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)有效激勵整體互動,建立落實(shí)考評激勵督導(dǎo)機(jī)制。
研究制定企業(yè)文化建設(shè)工作考核評價制度和辦法,不斷改進(jìn)和加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)工作的檢查、督促、指導(dǎo)和考評,把企業(yè)文化建設(shè)成效納入日常工作督促檢查和先進(jìn)評比、年度綜合考評、領(lǐng)導(dǎo)班子考核的重要內(nèi)容,作為員工晉升考評、評比先進(jìn)的一項(xiàng)基本內(nèi)容,有效推動企業(yè)文化建設(shè)向深度發(fā)展。
頁腳..頁眉.(三)增加骨干創(chuàng)新載體,完善推進(jìn)工作執(zhí)行機(jī)制。
根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要,省分行決定各二級分行在人力資源部落實(shí)一名工會團(tuán)委工作專職人員,把政治素質(zhì)好、文化素質(zhì)高、組織能力強(qiáng)的干部充實(shí)到企業(yè)文化建設(shè)工作中來,具體負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施工作,充分發(fā)揮他們在企業(yè)文化建設(shè)方面的骨干作用。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)造就一支以各級行管理人員、企業(yè)文化工作者和黨團(tuán)員為主體的企業(yè)文化建設(shè)骨干隊(duì)伍。企業(yè)文化建設(shè)事關(guān)員工思想觀念的培養(yǎng)和職業(yè)行為的規(guī)范,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要在充分運(yùn)用常規(guī)性企業(yè)文化建設(shè)載體的基礎(chǔ)上,結(jié)合××業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際和員工文化品味需求,進(jìn)一步創(chuàng)新載體,整合資源,開展豐富多彩的企業(yè)文化實(shí)踐活動,在企業(yè)精神提煉、理念體系建設(shè)、實(shí)踐方式創(chuàng)新上展示××特色,形成既具時代特征又具獨(dú)特魅力的××銀行企業(yè)文化,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展,形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。
(四)抓好“四個結(jié)合”,完善推進(jìn)工作運(yùn)作機(jī)制。
一是把企業(yè)文化建設(shè)與踐行社會主義榮辱觀相結(jié)合,將社會主義榮辱觀要求落實(shí)到企業(yè)文化中,落實(shí)到員工日常崗位工作中,轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動。二是把企業(yè)文化建設(shè)與職能工作的正常開展相結(jié)合,通過企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)職能工作有效開展,通過認(rèn)真履行各項(xiàng)職能推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。三是把企業(yè)文化建設(shè)與基層黨組織建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合,通過加強(qiáng)教育和培訓(xùn),促進(jìn)黨員隊(duì)伍和員工隊(duì)伍整體素質(zhì)全面提升。四是把企業(yè)文化建設(shè)與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行,爭做知識型職工”活動、精神文明建設(shè)活動以及其他各項(xiàng)創(chuàng)建活動相結(jié)合,相互促進(jìn)、相得益彰。
銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案(范文二)
××年企業(yè)文化建設(shè)的總體思路是:
以總行“十四字”核心價值觀為引導(dǎo)，以推動“三力”提升和實(shí)現(xiàn)“三先”“三最”為目標(biāo)，以建設(shè)頁腳..頁眉.“行心工程”為重點(diǎn)，以企業(yè)文化活動為載體，倡導(dǎo)誠信做人、績效優(yōu)先、勇于擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新、和諧包容的良好氛圍;樹立良好的用人導(dǎo)向，完善考核激勵機(jī)制，弘揚(yáng)我行核心價值觀和企業(yè)文化，樹立典型、弘揚(yáng)先進(jìn)，激發(fā)廣大員工愛行敬業(yè)的榮譽(yù)感、使命感，提高凝聚力和向心力，打造我行“親情化服務(wù)”特色，開啟新的百年征程。
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的組織與領(lǐng)導(dǎo)
一是成立××分行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：××行長
副組長：××副行長、××副行長、××副行長、××紀(jì)委書記
成員：轄內(nèi)各支行、部門主要負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市行黨務(wù)工作部：成員由黨務(wù)部、辦公室、工會相關(guān)人員組成。
各支行、部門應(yīng)確定一名副職負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)具體工作的布置與落實(shí)。各支行、市行各部門有關(guān)企業(yè)文化及其物化方案需提交市行領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定后方可實(shí)施，以便統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一要求。
二是建立企業(yè)文化建設(shè)的長效工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)鍵在于落實(shí)，要堅(jiān)持重在建設(shè)、齊抓共管、求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)持不懈的原則，形成一把手負(fù)責(zé)制，各單位各部門協(xié)作配合，共同努力的文化建設(shè)格局，切實(shí)完成我行企業(yè)文化建設(shè)方案制定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。
三是將企業(yè)文化建設(shè)納入到各支行部門的季度年度績效考核體系，相關(guān)部門對方案完成的情況與績效緊密掛鉤。
二、深化“行心工程”建設(shè)
××年，“行心工程”工作具體要求是：圍繞“三先三最”戰(zhàn)略，以提升員工滿意度、增強(qiáng)員工凝聚力為目標(biāo)，持續(xù)開展戰(zhàn)略宣導(dǎo)，多渠道了解員工訴求，多角度關(guān)愛員工，多途徑頁腳..頁眉.成就員工，提高各項(xiàng)措施的針對性，把工作重心轉(zhuǎn)移到關(guān)注員工的職業(yè)期待上，進(jìn)一步健全“行心工程”工作機(jī)制，重視過程管理與考核，著力推進(jìn)行心工程各項(xiàng)措施的有效落實(shí)，為全行的持續(xù)快速發(fā)展?fàn)I造心齊、氣順、勁足、和諧的良好氛圍。
我們將根據(jù)省行××年員工思想動態(tài)問卷調(diào)查《說說自己的心里話》中反映出的問題，有針對性地制訂我行《××年“行心工程”建設(shè)推動措施指導(dǎo)意見》，持續(xù)開展戰(zhàn)略傳導(dǎo)，有效緩解壓力感受，多途徑拓展員工職業(yè)生涯，并注重過程管理與考核。此《意見》將專文下發(fā)，供各單位落實(shí)實(shí)施。
三、緊扣中心，務(wù)實(shí)有效地開展企業(yè)文化活動
圍繞全行中心，緊密結(jié)合我行百年行慶系列活動，營造氛圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與各項(xiàng)中心工作的有效融合，推進(jìn)全行各項(xiàng)工作。
一是做好內(nèi)部宣導(dǎo)。
1、舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。
為深入推進(jìn)“新人入職我護(hù)航”活動，更好地引導(dǎo)新入行員工全面領(lǐng)會、準(zhǔn)確把握中國銀行核心價值觀的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，并主動參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來，自覺按照核心價值觀要求統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，真正成為企業(yè)文化建設(shè)的忠誠實(shí)踐者和積極推動者，充分發(fā)揮在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用。擬舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。
(牽頭部門：分行團(tuán)委 活動時間：五四青年節(jié)前)
2、制作《××分行宣傳片》。
通過宣傳片，集中展現(xiàn)分行發(fā)展史，“追求卓越”的核心價值觀和“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化。利用網(wǎng)點(diǎn)、內(nèi)部網(wǎng)站等自有渠道播出，全方位展現(xiàn)連云港分行砥礪奮進(jìn)的歷史畫卷。
(牽頭部門：分行辦公室)頁腳..頁眉.3、重建××分行網(wǎng)站。更好地彰顯××分行企業(yè)文化特色，把內(nèi)網(wǎng)建設(shè)成圖文并茂，內(nèi)容豐富、互動交流的平臺，建設(shè)成××分行廣大員工的網(wǎng)上家園，成為我行企業(yè)文化宣導(dǎo)的有效載體。
(牽頭部門：分行辦公室、運(yùn)營部)
二是做好外部宣傳。
結(jié)合我行百年行慶各系列活動，積極宣傳中國銀行的企業(yè)文化，提升我行的在社會上的認(rèn)知度，美譽(yù)度。
1、舉辦“慶祝××銀行成立××周年紀(jì)念大會”，適時舉辦員工文藝匯演、大客戶答謝會。
主題內(nèi)容：慶?！痢零y行成立××周年。邀請政府及監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)、分行大客戶、獲獎員工、各層級在職員工代表、離退休員工代表等出席。舉辦全轄員工文藝匯演并開展大客戶答謝活動。
(牽頭部門：辦公室)
2、舉辦主題圖片系列巡展
主題內(nèi)容：在市行營業(yè)部舉辦以“融外匯中 百年同行”為主題的××銀行成就圖片展，增進(jìn)廣大客戶對中行及連××分行深厚歷史和發(fā)展軌跡的了解。
(牽頭部門：分行黨務(wù)工作部)
3、舉辦“××銀行成立××周年”媒體專題報(bào)道
主題內(nèi)容：在市內(nèi)主流媒體集中開展“××銀行成立××周年”專題系列報(bào)道，展現(xiàn)中國銀行及××分行的歷史變遷、強(qiáng)市富民的巨大成就、追求卓越的拼搏精神。
(牽頭部門：分行辦公室)
4、舉辦“××記者看×行”有獎采風(fēng)征文活動
頁腳..頁眉.主題內(nèi)容：在××組織開展“××記者看×行”有獎采風(fēng)征文活動，引導(dǎo)各主流媒體從新的視角、新的感受來宣傳我行在改革發(fā)展和富民強(qiáng)市過程中的具體行動和優(yōu)良服務(wù)。組織權(quán)威專業(yè)評審人員評選。
(牽頭部門：分行辦公室)
5.配合省行××××大型社區(qū)品牌和業(yè)務(wù)宣傳活動
在全市優(yōu)選10家中高端社區(qū)，組織人員在社區(qū)集中開展以××××情系社區(qū)
為民服務(wù)”為主題的駐點(diǎn)宣傳，并安排主流媒體進(jìn)行報(bào)道。
(牽頭部門：分行辦公室)
6.投放“百年中行”電視、平面、戶外、互聯(lián)網(wǎng)系列廣告
主題內(nèi)容：根據(jù)省行要求，利用不同類型媒體進(jìn)行分階段、多類型廣告投放，向公眾傳播××××企業(yè)形象。重點(diǎn)選擇在數(shù)字電視開機(jī)屏和電子節(jié)目指南(epg)、大眾閱讀度高的報(bào)紙、商業(yè)氛圍濃郁地段的led屏、知名網(wǎng)站等媒介開展創(chuàng)意宣傳。
(牽頭部門：分行辦公室)
7.創(chuàng)新開展百年行慶網(wǎng)點(diǎn)包裝工作
根據(jù)省行統(tǒng)一部署，啟動××年“開門紅”
××年行慶全轄網(wǎng)點(diǎn)美化包裝工作。以總行統(tǒng)一的“××行慶”宣傳標(biāo)識并結(jié)合×年生肖卡、禮儀存單等宣傳要素進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，做好全轄圣誕、元旦、春節(jié)、元宵以及行慶期間的網(wǎng)點(diǎn)美化、靚化工作，提升我行網(wǎng)點(diǎn)節(jié)日期間的形象，提升品牌認(rèn)知度。
(牽頭部門：分行辦公室)
8.公益宣傳
主題內(nèi)容：承接省行《××銀行××省分行“心的呼喚”首批先天性心臟病貧困患兒大型救助活動圓滿成功》聯(lián)誼活動，對××市接受資助并成功進(jìn)行手術(shù)的患兒進(jìn)行回訪，并安頁腳..頁眉.排媒體進(jìn)行報(bào)道，同時走訪慰問孤兒院、社會福利院，樹立良好企業(yè)公民形象。選好目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)。
(牽頭部門：分行辦公室)
四、統(tǒng)一物化，營造濃厚企業(yè)文化氛圍
我行企業(yè)文化的物化，就是將中國銀行特有的“符號”，企業(yè)文化的理念通過各個場所充分地展示，使之潛移默化地影響著員工，改變著員工行為，發(fā)揮著企業(yè)文化的教育作用，同時，對外又是塑造我行品牌形象的手段，成為我行的文化表征?！痢聊晡倚衅髽I(yè)文化物化工作將由黨務(wù)、辦公室、工會牽頭，在各部門、各支行的配合下，因地制宜地制訂方案。初步物化方案是：
一是制作笑臉墻。采集全行各個層面員工的微笑照片，選擇合適位置墻面制作“笑臉墻”，展示員工積極向上，健康樂觀的心態(tài)，體現(xiàn)我行親情和諧的文化氛圍，使“笑臉墻”成快樂工作的“助推器”。前臺部門、窗口單位制作本部門員工“笑臉墻”，讓客戶更直觀地感受到中國銀行的親情化，在更輕松愉悅的環(huán)境中辦理業(yè)務(wù)。
(牽頭部門：分行辦公室)
二是物化技能訓(xùn)練室。命名技能訓(xùn)練室，打造我行的技能訓(xùn)練品牌。室內(nèi)張掛本年度技術(shù)能手精英照片及技能心語，在顯眼位置懸掛“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”等訓(xùn)練標(biāo)語，設(shè)置各單位技能成績排名榜，制作技能練兵比武等活動圖片展示版塊，以更好地營造比學(xué)趕超氛圍。
(牽頭部門：工會辦)
三是行史館。以圖片、文字、實(shí)物為載體，從機(jī)構(gòu)沿革、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛、業(yè)務(wù)發(fā)展、員工成長、黨風(fēng)廉政、親情服務(wù)、回報(bào)社會、鑄就品牌、榮譽(yù)之苑等版塊全面展示連云港分行行史行貌。
頁腳..頁眉.(牽頭部門：分行辦公室)
四是黨員活動室。將黨旗、黨的指導(dǎo)思想和基本路線、黨員權(quán)利與義務(wù)、黨建工作制度、入黨誓詞、黨組織網(wǎng)絡(luò)圖、轄內(nèi)各支部委員職務(wù)、分工及照片，創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案及考核辦法等上墻。把黨員活動室建成各黨支部之家，黨員之家。黨員活動室對轄內(nèi)各黨支部開放，可以安排學(xué)習(xí)、交流或其他黨內(nèi)活動。
(牽頭部門：黨務(wù)工作部)
五是制作企業(yè)文化墻。對分行大院朝西主墻壁重新設(shè)計(jì)成企業(yè)文化墻。分為戰(zhàn)略目標(biāo)、圖片新聞、公告欄三個版塊，分別宣傳全行戰(zhàn)略目標(biāo)，工作思路或是宣傳的標(biāo)語口號;各類會議、培訓(xùn)、活動等的照片。注重時效性;通知、通告、通報(bào)、公示等。
(牽頭部門：分行辦公室)
六是在做好我行形象宣傳片的同時，編輯介紹我行企業(yè)文化的宣傳畫冊，努力做到內(nèi)容全面，圖文并茂，通俗生動，充分反映我行的文化特色、文化底蘊(yùn)以及綜合實(shí)力。
(牽頭部門：分行辦公室)
七是進(jìn)一步完善職工之家。真正將活動室、職工書屋、棋牌室等建成廣大員工業(yè)余文體生活的場所，多開展一些與活動室有關(guān)的文體活動，吸引更多的員工參與，提高職工之家的使用率和滿意度。
(牽頭部門：工會辦)
八是物化職工食堂。除張掛企業(yè)文化核心價值觀內(nèi)容外，設(shè)置員工風(fēng)采展示墻。展示我行組織的各類文體活動圖片、員工的書畫或攝影等作品。使員工在愉悅、輕松的環(huán)境下就餐。
頁腳.
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇十
一、總體要求 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞農(nóng)行市場定位和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高全行綜合競爭實(shí)力為主線，以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價值，為“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”提供強(qiáng)大的文化支撐。
二、遵循原則
1、文化導(dǎo)向和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相融合的原則。企業(yè)文化導(dǎo)向與“3510”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。圍繞全行的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，及時調(diào)整工作思路和行為，進(jìn)一步提升規(guī)范化管理和績效化管理水平。
2、以經(jīng)營管理為中心的原則。始終以經(jīng)營管理為中心，緊緊圍繞解決經(jīng)營管理的核心問題，在指導(dǎo)思想上服務(wù)中心、工作目標(biāo)上保證中心、日?；顒由暇o貼中心、考核評價上突出中心，以此提升和促進(jìn)經(jīng)營管理。
3、長期目標(biāo)和短期實(shí)效相互結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)既要布局長遠(yuǎn)、持之以恒、循序漸進(jìn)，又要立足現(xiàn)實(shí)、注重階段性實(shí)效。要重點(diǎn)分析本單位發(fā)展中的一些具體問題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實(shí)際效果，真正實(shí)現(xiàn)文化管理的實(shí)效化。
4、高度統(tǒng)一的原則。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)要高度體現(xiàn)一級法人意志，全行上下必須統(tǒng)一核心理念，統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化，各分支機(jī)構(gòu)不得自行其是。
5、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范與員工積極參與相結(jié)合的原則。全行高層管理者尤其是班子成員，要率先學(xué)習(xí)、提倡、遵循并身體力行地實(shí)踐農(nóng)行文化；中層干部要充分發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當(dāng)好文化先行官；員工要加強(qiáng)培訓(xùn)，切實(shí)理解農(nóng)行文化宣言的內(nèi)涵。
三、建設(shè)目標(biāo)
1、近期目標(biāo)： 積極引入誠信、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、責(zé)任、合規(guī)、人文關(guān)懷等現(xiàn)代商業(yè)銀行先進(jìn)文化元素，力爭用 1—3 年的時間，使行風(fēng)、作風(fēng)明顯改進(jìn)，企業(yè)行為、員工行為嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競爭能力明顯增強(qiáng)，社會形象顯著提升，經(jīng)營管理水平和效益明顯提高。員工對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念認(rèn)知度達(dá)到 100，認(rèn)同度達(dá)到 90以上，并在行動中逐步體現(xiàn)自覺自發(fā)的管理行為。各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行，員工規(guī)范行為的自覺度達(dá)到 100，發(fā)案率明顯下降。實(shí)現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化，主打廣告和宣傳口號統(tǒng)一，業(yè)務(wù)宣傳品制作和重點(diǎn)產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。實(shí)現(xiàn)新裝修營業(yè)場所格調(diào)、辦公用品制作及擺放等的統(tǒng)一。
2、中遠(yuǎn)期目標(biāo)： 堅(jiān)持與時俱進(jìn)，深化和創(chuàng)新農(nóng)行企業(yè)文化，培養(yǎng)和樹立資本約束、審慎經(jīng)營、價值創(chuàng)造、開放進(jìn)取、受托責(zé)任等新型經(jīng)營理念。農(nóng)行核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營管理的全過程，且成為員工的自覺行為。全行形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平進(jìn)入國際一流銀行行列，股東價值最大化，員工共享改革發(fā)展成果。三年主要任務(wù)和階段分解 企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)年（2009 年下半年至 2010 年上半年）下發(fā)中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化管理手冊——《農(nóng)行文化宣言》（試行版）和《中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》。發(fā)布和宣傳農(nóng)業(yè)銀行文化成果，并在農(nóng)行 2010 年工作會議上進(jìn)行動員。召開全國農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)培訓(xùn)會，對全行企業(yè)文化建設(shè)工作全面部署并培訓(xùn)骨干，力爭使員工全面了解農(nóng)行文化的發(fā)展歷程、文化基因、文化劣勢和文化的發(fā)展方向，全面掌握中國農(nóng)業(yè)銀行的使命、愿景、價值觀等文化核心內(nèi)容，逐步在全行樹立“從文化建設(shè)到文化管理”的科學(xué)思想。
1、發(fā)布理念，宣傳動員。發(fā)布中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念體系（試行），包括使命、愿景、核心價值觀等。以上文化建設(shè)內(nèi)容，2009 年下半年在行內(nèi)進(jìn)行再次廣泛征求意見后，在全行內(nèi)部組織推廣培訓(xùn)工作，利用半年時間修改完善，2010 年在全行全面推開該項(xiàng)工作實(shí)施后，要利用行內(nèi)外報(bào)刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點(diǎn)加強(qiáng)與主流媒體合作，加大對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使農(nóng)行企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。
2、多方并舉，強(qiáng)化教育。利用“張貼法”，把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等，放臵辦公場所和營業(yè)機(jī)構(gòu)；利用“文娛法”，開展讀書活動和知識競賽等；利用“榜樣法”，組織開展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評先樹典型活動；利用“灌輸法”，組織員工學(xué)習(xí)或談心；利用“自我教育法”，使員工開動腦筋、尋找差距等。
3、立足實(shí)踐，協(xié)調(diào)行為。依照了解、領(lǐng)悟、認(rèn)同、實(shí)踐四個階段，使員工認(rèn)知農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念條文，領(lǐng)悟理念真諦，理解理念精髓。
4、開展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個一”活動。出版一本農(nóng)行員工以實(shí)際行動詮解企業(yè)文化核心理念的好書；組織一場全面反映農(nóng)行員工實(shí)踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風(fēng)貌的文藝匯演或演講比賽；開展一次如何踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的征文活動；舉辦一次反映農(nóng)行文化建設(shè)成就的攝影、美術(shù)書法展覽。
行為文化系統(tǒng)導(dǎo)入
1、制度建設(shè)。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓(xùn)和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評價和考核獎懲機(jī)制。
2、組織行為。一是組織構(gòu)架：規(guī)范、科學(xué)、合理。二是運(yùn)作流程：安全、簡潔、高效。三是公共關(guān)系：和諧共進(jìn)，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行：科學(xué)決策，民主管理，有令必行，有禁必止。
3、員工操守。加強(qiáng)以“愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”為內(nèi)容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)；牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求，自覺遵守法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。
物質(zhì)文化系統(tǒng)導(dǎo)入
1、打造農(nóng)行品牌形象。強(qiáng)化品牌意識，突出品牌特色，努力提升農(nóng)行在政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會輿論中的公信力和美譽(yù)度。
2、構(gòu)建全行核心技術(shù)儲備。加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。強(qiáng)化內(nèi)部支撐平臺建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)安全高速開放網(wǎng)絡(luò)、客戶接入平臺、市場營銷支撐平臺、信息決策平臺和流程管理平臺等。創(chuàng)新科技運(yùn)行管理方式和機(jī)制，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。建立信息技術(shù)體系保持科技對經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)競爭的支撐力和推動力。
3、統(tǒng)一全行視覺形象。完善和修訂中國農(nóng)業(yè)銀行 vi 視覺識別管理手冊，從各級行機(jī)關(guān)到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，自上而下地逐步規(guī)范和達(dá)標(biāo)。
4、規(guī)范各類應(yīng)用要素。辦公事務(wù)類、會議事務(wù)類、公關(guān)事務(wù)類以及獎勵事務(wù)類的外觀形象和物品按計(jì)劃、分步驟統(tǒng)一。設(shè)計(jì)全行統(tǒng)一職業(yè)裝。
5、推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)。繼續(xù)加大對全行員工規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)力度，逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務(wù)上崗證制度。
6、開展各類企業(yè)文化活動。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，重點(diǎn)抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級。
7、加強(qiáng)文化陣地建設(shè)。挖掘和整合全行文化教育資源，在充分利用好現(xiàn)有文化設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，本著量力而行原則，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地調(diào)整、補(bǔ)充、完善一批文化設(shè)施和文化陣地。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 建立機(jī)制 推進(jìn)整改
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 總行企業(yè)文化建設(shè)委員會領(lǐng)導(dǎo)全行企業(yè)文化建設(shè)工作，審定全行企業(yè)文化建設(shè)近、中、遠(yuǎn)期規(guī)劃、年度工作計(jì)劃，研究解決企業(yè)文化建設(shè)重大問題，對企業(yè)文化建設(shè)重要活動作出總體部署?？傂衅髽I(yè)文化建設(shè)委員會辦公室在企業(yè)文化建設(shè)委員會授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下，對全行企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集、反饋和推進(jìn)。一級分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會和工作部門按照總行統(tǒng)一部署要求，抓好企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作。二級分行、縣支行明確行長為企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作責(zé)任人，配備專人做企業(yè)文化工作。
二、建立機(jī)制
1、建立企業(yè)文化長效機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程。為保證農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)持久、深入、富有成效地開展下去，必須建立一整套長效保障機(jī)制。特別對形成并被員工認(rèn)知、認(rèn)同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對企業(yè)外部視覺形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認(rèn)，任何人不能以個人意志進(jìn)行改變。對企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、方案、辦法等，要納入農(nóng)行制度予以確認(rèn)，并提高其執(zhí)行力度。
2、建立健全企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任機(jī)制。把企業(yè)文化建設(shè)納入各級行工作目標(biāo)責(zé)任制，建立一級對一級負(fù)責(zé)的目標(biāo)責(zé)任保證體系，形成總行、一級分行、二級分行、支行、基層營業(yè)單位“五位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)文化建設(shè)順暢運(yùn)行。
3、建立和拓寬企業(yè)文化傳播機(jī)制。依托各級行各類培訓(xùn)載體，分期分批對各級行領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人和主辦人員進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。教育培訓(xùn)部門要把企業(yè)文化作為員工學(xué)習(xí)和崗前、崗位培訓(xùn)的必修課程。同時，充分利用行內(nèi)外報(bào)刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點(diǎn)加強(qiáng)主流媒體對農(nóng)行企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹一批企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用。
4、建立考核評價和激勵機(jī)制。將企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)納入全行綜合考評體系進(jìn)行科學(xué)考評，對企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目采取跟蹤、匯報(bào)、通報(bào)的方式進(jìn)行項(xiàng)目管理和在線控制。
5、建立財(cái)務(wù)保障機(jī)制。加大企業(yè)文化建設(shè)投入，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)并納入財(cái)務(wù)預(yù)算。在企業(yè)文化建設(shè)的近期和中期，允許每年按營業(yè)收入的一定比例提取費(fèi)用，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。
三、推進(jìn)整改 企業(yè)文化建設(shè)既是持續(xù)創(chuàng)新的過程，也是不斷改進(jìn)的過程。要圍繞農(nóng)業(yè)銀行存在的落后文化表現(xiàn)和弊端，圍繞在履行職能、改進(jìn)服務(wù)、防范風(fēng)險、發(fā)展求新和思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作效率、盡職盡責(zé)、合規(guī)守法，以及事業(yè)心、責(zé)任心、執(zhí)行力等方面存在的突出問題，繼續(xù)落實(shí)整改措施，認(rèn)真抓好整改工作。
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇十一
為貫徹落實(shí)監(jiān)管部門加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳力度的指示精神，著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識，積極建立公眾教育服務(wù)工作長效機(jī)制，協(xié)會決定組織開展20**年度大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動。
大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動已成為銀行業(yè)消費(fèi)者教育服務(wù)品牌。為整合行業(yè)資源，有效調(diào)動行業(yè)各方力量，結(jié)合當(dāng)前社會、難點(diǎn)，確保宣傳主題內(nèi)容和方向的一致性，切實(shí)形成多方位、互補(bǔ)性的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系，全面構(gòu)建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。
(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會是本年度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位，本次活動設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“活動領(lǐng)導(dǎo)小組”)，主要成員如下：
，協(xié)調(diào)各會員銀行推動活動落實(shí)。
(二)各會員銀行應(yīng)按照本次
活動方案
，根據(jù)主題活動內(nèi)容，結(jié)合本單位業(yè)務(wù)實(shí)際，確定宣傳的重點(diǎn)、內(nèi)容、形式、渠道及計(jì)劃，制定本單位活動細(xì)則，推動本系統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)積極開展活動。同時，向各分支機(jī)構(gòu)提出活動的具體要求和完成目標(biāo)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面和受益客戶量，會員銀行活動細(xì)則需報(bào)送大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室。
于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開展本年度“普及金融知識萬里行”活動。具體活動內(nèi)容及安排如下：
(一)活動籌備階段
各銀行機(jī)構(gòu)根據(jù)本方案制定活動細(xì)則，組織督導(dǎo)下屬分支機(jī)構(gòu)積極參與活動，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)新聞媒體對本次活動情況分階段、分層次進(jìn)行宣傳。各會員銀行需根據(jù)各階段活動的主題確定宣傳內(nèi)容，明確分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)等各層面的活動分工及宣傳形式，所需相關(guān)資料應(yīng)在活動開始前全部到位，同時，做好活動前的組織動員和人員培訓(xùn)工作。
(二)分階段開展專項(xiàng)宣傳活動
1.7月1日為本年度“普及金融知識萬里行”活動啟動日。
要求各分支機(jī)構(gòu)積極做好啟動日的各項(xiàng)工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會將在啟動日當(dāng)天到部分分支機(jī)構(gòu)巡查。
2.7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銀行卡產(chǎn)業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴(kuò)大。截至20**年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費(fèi)品零售總額的比重已高達(dá)48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當(dāng)前，銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn)，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護(hù)工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動內(nèi)容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”，結(jié)合本單位實(shí)際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等。活動期間，各會員銀行就上述主題內(nèi)容的宣教應(yīng)著重通過網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護(hù)銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達(dá)到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應(yīng)側(cè)重與銀行機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺，廣泛汲取各家銀行的先進(jìn)做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織、帶動作用，引領(lǐng)區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3.8月為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”
近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴(yán)重危害著人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至20**年，通過全社會的共同努力，我國電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢依然嚴(yán)峻。
本宣傳月活動應(yīng)采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識別和處置工作。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點(diǎn)、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應(yīng)對方案，及時通過廳堂、柜面、機(jī)具、網(wǎng)絡(luò)、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)建立當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、監(jiān)管部門等機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)合作機(jī)制，邀請業(yè)內(nèi)專家參與銀行機(jī)構(gòu)的公眾教育宣傳活動，加強(qiáng)對公安機(jī)關(guān)宣傳平臺的推廣。增強(qiáng)與媒體的合作，注重輿論引導(dǎo)。
4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”
金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎(chǔ)知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠(yuǎn)意義。
本宣傳月活動應(yīng)以“請進(jìn)來、走出去”為主要開展方式。針對小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計(jì)劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)充分考慮學(xué)生的理解能力，在結(jié)合受眾實(shí)際需求基礎(chǔ)上，制作適合小學(xué)生特點(diǎn)的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報(bào)、展板等材料;針對中學(xué)生視野開闊、接受能力強(qiáng)的特點(diǎn)，以及對金融知識及產(chǎn)品有一定的理性及感性認(rèn)識，宣傳內(nèi)容應(yīng)注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應(yīng)大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關(guān)金融知識;針對大學(xué)生群體的實(shí)際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設(shè)的實(shí)際情況，在金融知識宣傳方面應(yīng)側(cè)重實(shí)效性，幫助這一群體進(jìn)一步了解金融行業(yè)，深入學(xué)習(xí)金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風(fēng)險。
(一)積極籌備，全面部署
各銀行機(jī)構(gòu)要根據(jù)往年活動經(jīng)驗(yàn)，積極部署，認(rèn)真組織，制定本單位(本地區(qū))整體活動細(xì)則，明確宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時，指定專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通，把握活動進(jìn)度。根據(jù)本單位(本地區(qū))活動安排，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作宣傳物料，將活動內(nèi)容及目標(biāo)及時傳達(dá)給下屬分支機(jī)構(gòu)(本地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu))，確?；顒佑行蜷_展。
(二)豐富渠道，加強(qiáng)宣傳
各銀行機(jī)構(gòu)要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，在網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎(chǔ)上，應(yīng)充分利用微信、微博、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體，全方位多角度普及金融知識，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達(dá)率，構(gòu)建多元化普及金融知識的傳播途徑。
(三)建立機(jī)制，落實(shí)推動
各銀行機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，根據(jù)本單位活動計(jì)劃，需制定活動效果檢查計(jì)劃和評估機(jī)制,定期巡查本系統(tǒng)(本地區(qū))活動開展情況，督導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員按照活動要求開展各階段活動，避免活動流于形式，確保活動的實(shí)際效果。同時，各單位要建立健全本單位消費(fèi)者教育服務(wù)工作的考核評價機(jī)制，促進(jìn)消費(fèi)者教育服務(wù)工作常態(tài)化。
(四)總結(jié)成果，推廣經(jīng)驗(yàn)
各銀行機(jī)構(gòu)要建立金融知識普及工作長效機(jī)制，總結(jié)本系統(tǒng)(本地區(qū))“普及金融知識萬里行”活動開展情況，積累并推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在活動中需做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，留存活動相關(guān)圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動結(jié)束后，需將本系統(tǒng)(本地區(qū))當(dāng)月的活動小結(jié)、簡報(bào)、圖片等資料報(bào)送協(xié)會活動辦公室。10月5日前，需向協(xié)會活動辦公室報(bào)送“20**年度普及金融知識萬里行活動總結(jié)”和“20**年度普及金融知識萬里行活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表”。協(xié)會活動辦公室將選取各銀行機(jī)構(gòu)報(bào)送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡報(bào)進(jìn)行宣傳，同時推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會進(jìn)行宣傳，展示各銀行機(jī)構(gòu)在活動中的優(yōu)秀做法，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
(五)為能夠更好地加強(qiáng)聯(lián)動協(xié)調(diào)，請各銀行機(jī)構(gòu)按要求于7月1日前，將“普及金融知識萬里行活動日常聯(lián)系人信息表”制定的活動細(xì)則以電子版形式報(bào)協(xié)會活動辦公室。
在本次活動結(jié)束后，協(xié)會在全面總結(jié)活動情況的基礎(chǔ)上，將對各銀行機(jī)構(gòu)開展本次活動的情況進(jìn)行綜合評估，表彰表現(xiàn)突出的銀行。
銀行對企業(yè)的金融服務(wù)方案篇十二
為貫徹落實(shí)《_中央_關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》（中發(fā)〔20xx〕1號）、《國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（20xx-20xx年）》、《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的實(shí)施意見》（桂政辦發(fā)〔20xx〕90號）、《_靈山縣委員會關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的決定》（靈發(fā)〔20xx〕6號），結(jié)合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
（一）指導(dǎo)思想
以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞中央和自治區(qū)關(guān)于脫貧攻堅(jiān)及實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的部署要求，按照農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的總目標(biāo)和產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的總要求，深化農(nóng)村金融改革創(chuàng)新，建立完善金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的市場體系、組織體系、產(chǎn)品體系，完善農(nóng)村金融資源回流機(jī)制，把更多金融資源配置到農(nóng)村重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，更好地滿足鄉(xiāng)村振興多樣化、多層次的金融需求，推動城鄉(xiāng)融合發(fā)展，為譜寫新時代廣西“三農(nóng)”發(fā)展新篇章提供更加有力的金融支撐。
（二）主要目標(biāo)
20xx—20xx年，金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
涉農(nóng)金融供給持續(xù)增加。轄區(qū)內(nèi)涉農(nóng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款余額高于上年，農(nóng)戶貸款和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體貸款保持較快增速，力爭單戶授信總額1000萬元及以下普惠型涉農(nóng)貸款增速高于各項(xiàng)貸款平均增速。涉農(nóng)再貸款再貼現(xiàn)投放力度不斷加大，符合條件的涉農(nóng)法人金融機(jī)構(gòu)再貸款需求得到充分滿足。
金融精準(zhǔn)扶貧力度不斷加大。20xx年前，轄區(qū)內(nèi)涉農(nóng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要優(yōu)先滿足貧困地區(qū)精準(zhǔn)扶貧信貸需求。新增金融資源要向深度和極度貧困地區(qū)傾斜，力爭深度和極度貧困地區(qū)貸款增速每年高于全區(qū)貸款平均增速、扶貧再貸款占全區(qū)的比重高于上年同期水平。
農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)加快創(chuàng)新。涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)公司治理和支農(nóng)能力明顯提升，差別化定價能力不斷增強(qiáng)，應(yīng)收賬款融資、銀稅合作等業(yè)務(wù)成為我縣金融機(jī)構(gòu)改善農(nóng)村中小微企業(yè)融資環(huán)境的重要補(bǔ)充。
中長期目標(biāo)。到20xx年，轄區(qū)內(nèi)基本建立多層次、廣覆蓋、可持續(xù)、適度競爭、有序創(chuàng)新、風(fēng)險可控的現(xiàn)代農(nóng)村金融體系；到20xx年，轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)代農(nóng)村金融組織體系、產(chǎn)品體系全面建立，城鄉(xiāng)金融資源配置合理有序，城鄉(xiāng)金融服務(wù)均等化全面實(shí)現(xiàn)。
（一）加大信貸政策的支持力度
積極發(fā)揮支農(nóng)再貸款、再貼現(xiàn)、存款準(zhǔn)備金等貨幣政策工具的作用，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對“三農(nóng)”信貸投放，各涉農(nóng)銀行機(jī)構(gòu)要加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織貸款的支持力度，新增涉農(nóng)貸款增幅要高于當(dāng)年新增貸款增幅，特別對推薦的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織，要及時安排信貸額度，確保項(xiàng)目資金及時足額到位。對新增存款達(dá)到一定比例投放當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的法人金融機(jī)構(gòu)適當(dāng)下調(diào)存款準(zhǔn)備金率。適當(dāng)放寬對“三農(nóng)”不良貸款的容忍度。要進(jìn)一步簡化信貸程序，提高貸款審批和發(fā)放效率，縮短信貸時間。
（二）適時設(shè)立補(bǔ)償基金
縣財(cái)政安排一定額度專項(xiàng)資金，專項(xiàng)用于設(shè)立市級政策性融資擔(dān)保風(fēng)險補(bǔ)償基金。
（三）積極拓展貧困地區(qū)融資渠道
鼓勵引導(dǎo)政府、銀行、社會資本合作，參與支持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展。探索通過發(fā)行專項(xiàng)債券等形式，支持農(nóng)村地區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。鼓勵符合條件的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織發(fā)行企業(yè)債、公司債、中期票據(jù)、中小企業(yè)私募債、短期融資券等債務(wù)融資工具。
（四）創(chuàng)新金融產(chǎn)品
各金融機(jī)構(gòu)要開發(fā)適合我縣農(nóng)村地區(qū)發(fā)展特點(diǎn)的貸款產(chǎn)品和服務(wù)模式，做到“一行一品”。積極開展大型農(nóng)機(jī)具、林權(quán)抵押、倉單和應(yīng)收賬款質(zhì)押等信貸業(yè)務(wù)。在土地承包經(jīng)營權(quán)、集體林權(quán)、農(nóng)房產(chǎn)權(quán)確權(quán)明晰的情況下，引導(dǎo)農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行、城商行等金融機(jī)構(gòu)探索開展農(nóng)村“三權(quán)”抵押貸款，進(jìn)一步盤活農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)。進(jìn)一步完善“農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)+農(nóng)戶”“農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體+農(nóng)戶”等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)模式。
（五）擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險覆蓋面
鼓勵政策性農(nóng)業(yè)保險提標(biāo)擴(kuò)面，努力提高保險覆蓋率，實(shí)現(xiàn)“愿保盡保”。積極推行具有本縣特色的農(nóng)業(yè)政策性保險，提高農(nóng)戶風(fēng)險保障額度。
（六）建設(shè)政銀企信息對接平臺
搭建政銀企溝通合作機(jī)制，建立全縣“立體化、全方位、廣覆蓋”的實(shí)時融資服務(wù)對接體系，在“三農(nóng)”和金融機(jī)構(gòu)之間，建立起一座溝通的橋梁，通過平臺一站式解決企業(yè)融資需求，獲取最新金融政策、財(cái)政政策知識。
三
（一）充分發(fā)揮小微擔(dān)保和農(nóng)業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)作用
鼓勵政府性融資擔(dān)保有限公司把全縣農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織納入政策性擔(dān)保范圍，擔(dān)保機(jī)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和業(yè)務(wù)范圍許可內(nèi)，優(yōu)先向農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)辦和參股經(jīng)營的各類農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)主體提供貸款擔(dān)保服務(wù)。同時，鼓勵擔(dān)保機(jī)構(gòu)擴(kuò)大有效擔(dān)保物范圍，對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)辦創(chuàng)辦和參股經(jīng)營的各類農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)主體，以生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備設(shè)施、經(jīng)營性建設(shè)用地使用權(quán)、土地經(jīng)營權(quán)、資源收益權(quán)、應(yīng)收賬款等抵押物申請貸款時，擔(dān)保機(jī)構(gòu)應(yīng)積極給予支持。另外，原則上不得對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織擔(dān)保貸款提出其他限制性條件。對于擔(dān)保項(xiàng)目融資金額在1000萬元及以下的小微企業(yè)、“三農(nóng)”和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主體，小微企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)收取的年化擔(dān)保費(fèi)率（含再擔(dān)保有限公司的再擔(dān)保費(fèi)）不得高于1%。對于擔(dān)保項(xiàng)目融資金額在1000萬元以上20xx萬元及以下的小微企業(yè)、“三農(nóng)”和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主體，小微企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)收取的年化擔(dān)保費(fèi)率（含再擔(dān)保有限公司的再擔(dān)保費(fèi)）不得高于。對信用較高的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織，在擔(dān)保期限、擔(dān)保費(fèi)率等方面給予優(yōu)惠，并簡化辦理手續(xù)，進(jìn)一步降低農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織融資成本。鼓勵縣外擔(dān)保機(jī)構(gòu)在我縣積極開展涉農(nóng)項(xiàng)目的擔(dān)保。
（二）完善農(nóng)業(yè)保險體系