報告的排版和格式要整齊、規(guī)范，段落分明，標題層次分明，方便讀者閱讀和查找信息。如何撰寫一份令人信服的報告是一個需要認真思考的問題。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考和借鑒。
上半年工會總結報告篇一
第一章總則
第五條中資保險公司(以下稱保險公司)經(jīng)保監(jiān)會批準，可以從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務。
為了保證機動車交通事故責任強制保險制度的實行，保監(jiān)會有權要求保險公司從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務。
未經(jīng)保監(jiān)會批準，任何單位或者個人不得從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務。
第六條機動車交通事故責任強制保險實行統(tǒng)一的保險條款和基礎保險費率。保監(jiān)會按照機動車交通事故責任強制保險業(yè)務總體上不盈利不虧損的原則審批保險費率。
保監(jiān)會在審批保險費率時，可以聘請有關專業(yè)機構進行評估，可以舉行聽證會聽取公眾意見。
第七條保險公司的機動車交通事故責任強制保險業(yè)務，應當與其他保險業(yè)務分開管理，單獨核算。
保監(jiān)會應當每年對保險公司的機動車交通事故責任強制保險業(yè)務情況進行核查，并向社會公布;根據(jù)保險公司機動車交通事故責任強制保險業(yè)務的總體盈利或者虧損情況，可以要求或者允許保險公司相應調(diào)整保險費率。
調(diào)整保險費率的幅度較大的，保監(jiān)會應當進行聽證。
第八條被保險機動車沒有發(fā)生道路交通安全違法行為和道路交通事故的，保險公司應當在下一年度降低其保險費率。在此后的年度內(nèi)，被保險機動車仍然沒有發(fā)生道路交通安全違法行為和道路交通事故的，保險公司應當繼續(xù)降低其保險費率，直至最低標準。被保險機動車發(fā)生道路交通安全違法行為或者道路交通事故的，保險公司應當在下一年度提高其保險費率。多次發(fā)生道路交通安全違法行為、道路交通事故，或者發(fā)生重大道路交通事故的，保險公司應當加大提高其保險費率的幅度。在道路交通事故中被保險人沒有過錯的，不提高其保險費率。降低或者提高保險費率的標準，由保監(jiān)會會同國務院公安部門制定。
第九條保監(jiān)會、國務院公安部門、國務院農(nóng)業(yè)主管部門以及其他有關部門應當逐步建立有關機動車交通事故責任強制保險、道路交通安全違法行為和道路交通事故的信息共享機制。
第十條投保人在投保時應當選擇具備從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務資格的保險公司，被選擇的保險公司不得拒絕或者拖延承保。
保監(jiān)會應當將具備從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務資格的保險公司向社會公示。
第十一條投保人投保時，應當向保險公司如實告知重要事項。
重要事項包括機動車的種類、廠牌型號、識別代碼、牌照號碼、使用性質(zhì)和機動車所有人或者管理人的姓名(名稱)、性別、年齡、住所、身份證或者駕駛證號碼(組織機構代碼)、續(xù)保前該機動車發(fā)生事故的情況以及保監(jiān)會規(guī)定的其他事項。
第十二條簽訂機動車交通事故責任強制保險合同時，投保人應當一次支付全部保險費;保險公司應當向投保人簽發(fā)保險單、保險標志。保險單、保險標志應當注明保險單號碼、車牌號碼、保險期限、保險公司的名稱、地址和理賠電話號碼。
被保險人應當在被保險機動車上放置保險標志。
保險標志式樣全國統(tǒng)一。保險單、保險標志由保監(jiān)會監(jiān)制。任何單位或者個人不得偽造、變造或者使用偽造、變造的保險單、保險標志。
第十三條簽訂機動車交通事故責任強制保險合同時，投保人不得在保險條款和保險費率之外，向保險公司提出附加其他條件的要求。
簽訂機動車交通事故責任強制保險合同時，保險公司不得強制投保人訂立商業(yè)保險合同以及提出附加其他條件的要求。
第十四條保險公司不得解除機動車交通事故責任強制保險合同;但是，投保人對重要事項未履行如實告知義務的除外。
投保人對重要事項未履行如實告知義務，保險公司解除合同前，應當書面通知投保人，投保人應當自收到通知之日起5日內(nèi)履行如實告知義務;投保人在上述期限內(nèi)履行如實告知義務的，保險公司不得解除合同。
第十五條保險公司解除機動車交通事故責任強制保險合同的，應當收回保險單和保險標志，并書面通知機動車管理部門。
第十六條投保人不得解除機動車交通事故責任強制保險合同，但有下列情形之一的除外：
(一)被保險機動車被依法注銷登記的;
(二)被保險機動車辦理停駛的;
(三)被保險機動車經(jīng)公安機關證實丟失的。
第十七條機動車交通事故責任強制保險合同解除前，保險公司應當按照合同承擔保險責任。
合同解除時，保險公司可以收取自保險責任開始之日起至合同解除之日止的保險費，剩余部分的保險費退還投保人。
第十八條被保險機動車所有權轉(zhuǎn)移的，應當辦理機動車交通事故責任強制保險合同變更手續(xù)。
第十九條機動車交通事故責任強制保險合同期滿，投保人應當及時續(xù)保，并提供上一年度的保險單。
第二十條機動車交通事故責任強制保險的保險期間為1年，但有下列情形之一的，投保人可以投保短期機動車交通事故責任強制保險：
(一)境外機動車臨時入境的;
(二)機動車臨時上道路行駛的;
(三)機動車距規(guī)定的報廢期限不足1年的;
(四)保監(jiān)會規(guī)定的其他情形。
第三章賠償
第二十一條被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司依法在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍內(nèi)予以賠償。
道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。
第二十二條有下列情形之一的，保險公司在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍內(nèi)墊付搶救費用，并有權向致害人追償：
(一)駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的;
(二)被保險機動車被盜搶期間肇事的;
(三)被保險人故意制造道路交通事故的。
有前款所列情形之一，發(fā)生道路交通事故的，造成受害人的財產(chǎn)損失，保險公司不承擔賠償責任。
第二十三條機動車交通事故責任強制保險在全國范圍內(nèi)實行統(tǒng)一的責任限額。責任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費用賠償限額、財產(chǎn)損失賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責任的賠償限額。
機動車交通事故責任強制保險責任限額由保監(jiān)會會同國務院公安部門、國務院衛(wèi)生主管部門、國務院農(nóng)業(yè)主管部門規(guī)定。
第二十四條國家設立道路交通事故社會救助基金(以下簡稱救助基金)。有下列情形之一時，道路交通事故中受害人人身傷亡的喪葬費用、部分或者全部搶救費用，由救助基金先行墊付，救助基金管理機構有權向道路交通事故責任人追償：
(一)搶救費用超過機動車交通事故責任強制保險責任限額的;
(二)肇事機動車未參加機動車交通事故責任強制保險的;
(三)機動車肇事后逃逸的。
第二十五條救助基金的來源包括：
(一)按照機動車交通事故責任強制保險的保險費的一定比例提取的資金;
(二)對未按照規(guī)定投保機動車交通事故責任強制保險的機動車的所有人、管理人的罰款;
(三)救助基金管理機構依法向道路交通事故責任人追償?shù)馁Y金;
(四)救助基金孳息;
第三十六條未經(jīng)保監(jiān)會批準，非法從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務的，由保監(jiān)會予以取締;構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，由保監(jiān)會沒收違法所得，違法所得20萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得或者違法所得不足20萬元的，處20萬元以上100萬元以下罰款。
第三十七條保險公司未經(jīng)保監(jiān)會批準從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務的，由保監(jiān)會責令改正，責令退還收取的保險費，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得或者違法所得不足10萬元的，處10萬元以上50萬元以下罰款;逾期不改正或者造成嚴重后果的，責令停業(yè)整頓或者吊銷經(jīng)營保險業(yè)務許可證。
第三十八條保險公司違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由保監(jiān)會責令改正，處5萬元以上30萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，可以限制業(yè)務范圍、責令停止接受新業(yè)務或者吊銷經(jīng)營保險業(yè)務許可證：
(一)拒絕或者拖延承保機動車交通事故責任強制保險的;
(二)未按照統(tǒng)一的保險條款和基礎保險費率從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務的;
(三)未將機動車交通事故責任強制保險業(yè)務和其他保險業(yè)務分開管理，單獨核算的;
(四)強制投保人訂立商業(yè)保險合同的;
(五)違反規(guī)定解除機動車交通事故責任強制保險合同的;
(六)拒不履行約定的賠償保險金義務的;
第四十二條本條例下列用語的含義：
上半年工會總結報告篇二
現(xiàn)行《工會法》規(guī)定工會的基本職責是維護職工的合法權益，這是對中國工會職能長期理論探討和實踐經(jīng)驗的科學總結，反映了工會的本質(zhì)屬性。今天本站小編給大家整理了工會上半
年度工作總結
，希望對大家有所幫助。
鎮(zhèn)工會工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在區(qū)總工會的幫助、指導下，創(chuàng)新機制，踏實工作，現(xiàn)將20xx年上半年主要工作匯報如下：
深入開展建功立業(yè)活動。圍繞實現(xiàn)科學發(fā)展這一目標，引導廣大職工積極投身于全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設，在保增長、保民生、保穩(wěn)定中發(fā)揮了積極作用。認真組織開展職工節(jié)能減排活動，組織轄區(qū)內(nèi)企業(yè)號召全體職工積極參與活動，并取得了良好效果。
一、認真做好“五一”勞動節(jié)系列工作。
一是，組織申報市、區(qū)級各項表彰。二是，組織勞模到區(qū)醫(yī)院進行健康查體。三是，組織職工參加區(qū)兵乓球比賽。
二、認真做好相關安全生產(chǎn)工作。
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以“弘揚企業(yè)安全文化，加強班組安全管理”為主題，以“安康杯”競賽活動為載體，以簽訂勞動安全衛(wèi)生專項集體
合同
為保障，扎實開展“安全生產(chǎn)基層基礎提升年”活動，吸引更多的企事業(yè)、機關單位和職工參加到活動中來，不斷增強廣大職工的安全健康意識和技能素質(zhì)，在發(fā)動群眾搞好安全隱患排查、組織職工反“三違”(違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀律)、維護社會和諧穩(wěn)定中充分發(fā)揮職工和工會的積極作用。
三、扎實推進維權工作。
堅持以職工為本，突出工會維權職能，主動依法科學維護職工合法權益。深入開展“勞動關系和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動，同時積極規(guī)范企業(yè)工資集體協(xié)商、集體合同簽訂和基層工會規(guī)范化建設等工作。
四、認真做好職工服務中心網(wǎng)絡建設。
規(guī)模以上企業(yè)做到有服務場所、有服務中心牌子、有工作人員、有管理制度、有服務項目。
五、認真做好中小企業(yè)心理咨詢疏導員培訓工作。
為了更好地為企業(yè)職工提供心理咨詢服務，維護職工心理健康，6月上旬，組織培訓心理咨詢疏導員7名。通過培訓，幫助心理疏導員初步掌握了職工心理健康疏導知識、技巧及科學的職場減壓排壓方法。
六、認真做好設立車間流動書箱工作。
為了更好地服務基層、服務職工，進一步提升職工素質(zhì)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供更好的智力支持和精神動力，在鎮(zhèn)內(nèi)5個中小企業(yè)設立了車間流動書箱。
七、認真做好困難職工幫扶工作。
一是，組織6名志愿者，按照“3+1”的模式(即3個志愿者幫扶1名大學生)對在校困難職工家庭大學生進行助學幫扶。
二是，為20xx年“陽光工程”培訓的職工建立困難職工檔案。
下半年工作打算：
一是，進一步加強基層工會組織的規(guī)范化建設;
二是，認真做好基層工會組建、工資集體協(xié)商等工作;
五是，努力完成工會報刊征訂、事業(yè)單位工會經(jīng)費收繳和職工互助補充保險續(xù)辦等任務。
上半年，市人事局工會工作在市總工會的精心指導下，著力加強機關工會建設，認真貫徹執(zhí)行《工會法》，開拓創(chuàng)新，銳意進取，積極履行工會職能，充分調(diào)動和發(fā)揮了工會會員的積極性和創(chuàng)造性，推動了人事人才工作的創(chuàng)新發(fā)展。
1、加強了工會組織建設，提高工會工作質(zhì)量
三是開展工會信息宣傳工作，收、管、用好工會經(jīng)費，促使工會作用得到更好的發(fā)揮，更好地為人事人才工作大局服務。
2、扎實組織學習教育，工會會員政治業(yè)務素質(zhì)不斷提高
二是強化電子政務知識學習，提高服務水平和服務質(zhì)量。在市直單位率先推行電子政務辦公制度，文件、政策、程序、工會動態(tài)全部上網(wǎng)發(fā)布，節(jié)約了行政成本，提高了工作效率，加快了機關建設的電子信息化進程。
3、開展幫扶活動，發(fā)揮工會作用
二是支持中和鎮(zhèn)中藥產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作，幫助山區(qū)農(nóng)民發(fā)展產(chǎn)業(yè)，脫貧致富;
三是做好女職工工作，組織開展檢查，關心女職工身體健康;
四是做好老干和關協(xié)工作，以老干支部為單位開展有益的工會活動，在“六一”兒童節(jié)開展了周洛古文化村郊游活動，并給予每位學生100元節(jié)日慰問金;對家屬子弟在校獲獎的，工會給予相應獎勵，促使青少年健康成長。
4、以工會活動為載體，增強工會活力和凝聚力
組織開展了豐富多彩的文體活動，豐富職工文化生活。
一是組織職工赴株樹橋水庫觀光休閑，踏春郊游;
二是組織了一次撲克比賽，評選了優(yōu)秀選手;
五是組織職工參加行政中心運動會，積極組隊參加拔河賽、乒乓球賽、象棋賽、自行車慢車賽，培育職工競爭意識，不增強職工的身體素質(zhì)。
下半年，我局工會將更好地履行職能，充分發(fā)揮作用，增強職工主人翁意識，更好地推動人事人才工作向前發(fā)展。
上半年，工會在區(qū)總工會和區(qū)水務局工會的正確領導下，在工會委員成員的共同努力下，開拓創(chuàng)新、銳意進取，認真貫徹執(zhí)行《工會法》，積極履行工會職能，致力于工會組織建設，積極開展工會創(chuàng)建和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分調(diào)動和發(fā)揮工會成員的積極性和創(chuàng)造性，促進了單位各項事業(yè)穩(wěn)步推進。現(xiàn)將半年來的工會工作總結如下：
一、 加強工會組織建設，提高工會工作職能
工會組織從增強自身活力和凝聚力出發(fā)，對工會的組織體制、工作機制、工作方法和活動方式進行了適時調(diào)整，為適應社會主義民主政治和法制建設的要求，在實現(xiàn)工會組織群眾化的同時，加強工會組織的民主化和法制化建設，努力提高工會干部的整體素質(zhì)。我處工會及時申報新職工，確保工會覆蓋率和入會率一直都保持在100%，最大限度地把廣大職工吸引和組織到工會中來，為工會及時增添新鮮血液，今年新入會職工1人。
工會工作不僅需要工會干部的努力，更需要廣大職工的理解、支持。所以在加強工會干部素質(zhì)管理的同時，我們印發(fā)了《中國工會章程》、《工會法》等法律法規(guī)小冊子、宣傳圖片等，并經(jīng)常性的組織職工學習，提高廣大職工對工會工作的理解，為工會工作的正常開展奠定了基礎。
二、 積極開展工會創(chuàng)建，促進工會全面發(fā)展
為進一步規(guī)范工會建設，提高工會的工作水平，單位積極參加上級工會的各項創(chuàng)建活動，在全體工會成員的共同努力下，通過認真對照創(chuàng)建要求，完善硬件和軟件資料，并多次請x區(qū)總工會和局系統(tǒng)工會的專家進行現(xiàn)場指導，單位在江都區(qū)三星級基層工會的基礎上，順利獲得了五星級基層工會稱號、x區(qū)工人先鋒號等榮譽，工會主席也因此獲得了優(yōu)秀工會工作者稱號，下一步我們將再接再厲，爭創(chuàng)xx區(qū)文明單位和xx市工人先鋒號。
三、 認真履行參與職能，積極參與民主管理
在不斷完善組織機構的基礎上，我們按照一手抓工會小組組建工作，一手抓工會作用的發(fā)揮，在鞏固提高方面下功夫，在加強固本強基方面下功夫，推動和完善各種維權機制和工作制度，包括職代會監(jiān)督制度，平等協(xié)商制度，勞動爭議調(diào)解制度，積極發(fā)揮工會作用，積極推進政務公開，工會設立經(jīng)審委員會，重點加強工會財務管理監(jiān)督，嚴格執(zhí)行工會財務制度。
工會建立了單獨的銀行帳號，每月定期在單位公示欄對工會財務收、支情況及經(jīng)費使用計劃進行公開，接受會員監(jiān)督管理。起到了良好的參政議政作用。定期開展工會會議，上半年召開職工大會一次，工會委員會議六次，提出有效議案三條，目前已解決一條。
四、 關心職工生活，切實解決職工困難
發(fā)揮工會組織的重要作用，解決職工的困難是單位工會工作的重中之重。在春節(jié)、三八婦女節(jié)、端午節(jié)這些傳統(tǒng)節(jié)日，工會都及時發(fā)放節(jié)日慰問金，“六一”節(jié)日，工會還為有兒童的員工發(fā)放了慰問金?？紤]到一線職工在堤防巡查時的高溫及容易被蛇咬傷的實際情況，汛期來臨前，工會購置了風油精、人丹、蛇藥等勞動保護用品發(fā)放到各巡查段，確保職工巡查時的安全。
每當有職工生病住院，工會都會派人進行慰問，了解職工疾苦。通過真真切切的工作態(tài)度，實實在在的工作作風，讓職工感覺到工會組織就是他們的家。
上半年工會總結報告篇三
1、做好會務管理。組織街道內(nèi)部會議、對外活動、會議等37場次。其中較大規(guī)模的會議6場次。
2、做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時，督辦到位。
3、認真做好材料的撰寫、信息上報等工作。上半年先后撰寫20xx年度工作總結、20xx年工作計劃、花園房屋征收、健康促進等專題材料6份，上報完成《**年鑒》《**年鑒》編纂工作，文字材料表述準確，數(shù)據(jù)具體，概括全面，富有特色，上報《信息》《信息快報》信息5篇，得到市領導批示2篇，并獲得**市黨政信息先進單位，為街道工作贏得了榮譽。
4、加強文書檔案的收集、整理和歸檔工作，受到上級和街道黨工委的肯定。按照愛權書記建立“數(shù)據(jù)庫”的要求，上半年，黨政辦創(chuàng)刊《大事記》，定期收集各科室、各社區(qū)以及轄區(qū)的重點工作完成情況、重要輿情等資料信息，截至目前，《大事記》已經(jīng)出刊5期。此外，我們認真按照市區(qū)要求做好保密和應急工作，開展了保密宣傳、教育和應急知識搶答活動，街道干部職工、居民群眾300余人參與活動。
5、多途徑抓好了對外宣傳工作，強化報紙、新媒體的宣傳力度，有效地提升了街道對外形象。上半年，我們和《特區(qū)報》《都市報》《**晚報》等室內(nèi)主要媒體加強溝通，對花園房屋征收等重點工作進行了座談，推動了工作。
6、紀檢監(jiān)察監(jiān)督有力，上半年沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)案件。
7、嚴格按照區(qū)績效評估考核辦法，認真落實相關工作的督察督辦，其中涉及到黨政辦的績效評估工作均較出色完成，沒有給街道整體工作拖后腿。
二、方便群眾，熱情服務，踐行黨的群眾路線
1、嚴格周六值班制度。協(xié)調(diào)安排街道窗口部門利用周六上午上班的時間，更好的方便群眾辦事，居民滿意度得到提升。
2、實行人大代表、政協(xié)委員進社區(qū)制度。組織轄區(qū)的全國、省、市、區(qū)人大代表和政協(xié)委員利用周末等時間，深入社區(qū)、學校、企業(yè)，實地調(diào)研，面對面了解群眾訴求和企業(yè)意愿，為他們提供力所能及的幫助，為他們解決實際困難。
3、熱情接待群眾來訪。認真聽取群眾反映的問題，并及時解決。上半年，我們實際接到轄區(qū)居民來電、上門反映問題，涉及股份公司、社區(qū)治理、環(huán)境噪音、城市更新、地鐵施工等問題，我們都耐心接待，妥善處理。
三、圍繞大局，做好協(xié)調(diào)服務工作。
1、主動加強與各部門各社區(qū)之間的團結，著眼街道全局工作，起好主導帶頭作用，團結各部門落實的各項決策，圍繞大局開展工作。
2、加強與區(qū)級各部門聯(lián)系，爭取支持，為街道各項工作順利開展奠定基礎。
3、做好聯(lián)系社區(qū)各項工作。
無論是黨政辦還是綜合部，工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。半年來，在街道黨工委、辦事處和各級領導的關心指導下、在科室全體人員的共同努力下，我們正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系，甘于奉獻、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的順利落實和高效運轉(zhuǎn)。我們雖然取得了一定的成績，主要依靠了街道黨工委、辦事處的領導、支持。今后工作中，我們將不斷改進和完善。
下半年我們將重點從如下幾方面開展工作：
一、處理協(xié)調(diào)各部門關系，發(fā)揮好大部制改革后機構高效運作的潛能。
二、加強辦公室內(nèi)部學習，提高辦公室人員的綜合能力和技能素質(zhì)。
三、加強培訓，提高oa辦公系統(tǒng)操作效率，按計劃開展好信息員培訓，調(diào)動信息員的工作積極性，提高信息質(zhì)量。
四、繼續(xù)發(fā)揮好參謀和助手的作用，積極為各級領導出謀劃策，多提有創(chuàng)新、有新意的意見和建議。
五、完成年度檔案管理和保密檢查工作，使檔案逐步程序化、科學化。認真做好古村落普查工作，并如期達標。
六、強化制度建設，完成街道相關規(guī)定和辦法的修訂、完善工作。提高政務信息報送速度，完成《電子政務網(wǎng)》街道部分政務信息的更新。
七、繼續(xù)發(fā)揮人大政協(xié)的積極作用，更好地為群眾服務。
八、完成領導交辦的任務。
上半年工會總結報告篇四
一、上半年小結
首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
a、直營門店全年任務及達成
前年同期我們在為月銷售突破萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù)：
b、1-6月虧損門店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調(diào)不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的，畢竟發(fā)展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應有的貢獻，在這里要表揚月銷售業(yè)績達到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表揚帶領團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利，更要表揚以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實際問題，為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續(xù)保持;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習;人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業(yè)務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數(shù)心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風不扎實，業(yè)務不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業(yè)務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談
合同
時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業(yè)務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達的業(yè)績?nèi)蝿?，各門店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力為門店業(yè)績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎管理 提升聚客能力
大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設計實現(xiàn)視覺識別，對內(nèi)征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。
門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環(huán)?；?，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯(lián)系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應商洽談，保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價持續(xù)供應，并直接與公司結賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標準。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務品質(zhì)
裝修把關建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續(xù)練習并形成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質(zhì)，我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。
2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結構，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構，并且每一個商品都有品質(zhì)保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
(2)、要關注員工的成長和進步
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權利，根據(jù)工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)
年初的
工作報告
我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評?，F(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它?？冃Э荚u以結果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律，行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標，我們必將有一個更加美好的明天。
一、科學辦文辦會，提高工作效能
1、做好會務管理。組織街道內(nèi)部會議、對外活動、會議等37場次。其中較大規(guī)模的會議6場次。
2、做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時，督辦到位。
3、認真做好材料的撰寫、信息上報等工作。上半年先后撰寫20xx
年度工作總結
、20xx年
工作計劃
、花園房屋征收、健康促進等專題材料6份，上報完成《**年鑒》《**年鑒》編纂工作，文字材料表述準確，數(shù)據(jù)具體，概括全面，富有特色，上報《信息》《信息快報》信息5篇，得到市領導批示2篇，并獲得**市黨政信息先進單位，為街道工作贏得了榮譽。
4、加強文書檔案的收集、整理和歸檔工作，受到上級和街道黨工委的肯定。按照愛權書記建立“數(shù)據(jù)庫”的要求，上半年，黨政辦創(chuàng)刊《大事記》，定期收集各科室、各社區(qū)以及轄區(qū)的重點工作完成情況、重要輿情等資料信息，截至目前，《大事記》已經(jīng)出刊5期。此外，我們認真按照市區(qū)要求做好保密和應急工作，開展了保密宣傳、教育和應急知識搶答活動，街道干部職工、居民群眾300余人參與活動。
5、多途徑抓好了對外宣傳工作，強化報紙、新媒體的宣傳力度，有效地提升了街道對外形象。上半年，我們和《特區(qū)報》《都市報》《**晚報》等室內(nèi)主要媒體加強溝通，對花園房屋征收等重點工作進行了座談，推動了工作。
6、紀檢監(jiān)察監(jiān)督有力，上半年沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)案件。
7、嚴格按照區(qū)績效評估考核辦法，認真落實相關工作的督察督辦，其中涉及到黨政辦的績效評估工作均較出色完成，沒有給街道整體工作拖后腿。
二、方便群眾，熱情服務，踐行黨的群眾路線
1、嚴格周六值班制度。協(xié)調(diào)安排街道窗口部門利用周六上午上班的時間，更好的方便群眾辦事，居民滿意度得到提升。
2、實行人大代表、政協(xié)委員進社區(qū)制度。組織轄區(qū)的全國、省、市、區(qū)人大代表和政協(xié)委員利用周末等時間，深入社區(qū)、學校、企業(yè)，實地調(diào)研，面對面了解群眾訴求和企業(yè)意愿，為他們提供力所能及的幫助，為他們解決實際困難。
3、熱情接待群眾來訪。認真聽取群眾反映的問題，并及時解決。上半年，我們實際接到轄區(qū)居民來電、上門反映問題，涉及股份公司、社區(qū)治理、環(huán)境噪音、城市更新、地鐵施工等問題，我們都耐心接待，妥善處理。
三、圍繞大局，做好協(xié)調(diào)服務工作。
1、主動加強與各部門各社區(qū)之間的團結，著眼街道全局工作，起好主導帶頭作用，團結各部門落實的各項決策，圍繞大局開展工作。
2、加強與區(qū)級各部門聯(lián)系，爭取支持，為街道各項工作順利開展奠定基礎。
3、做好聯(lián)系社區(qū)各項工作。
無論是黨政辦還是綜合部，工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。半年來，在街道黨工委、辦事處和各級領導的關心指導下、在科室全體人員的共同努力下，我們正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系，甘于奉獻、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的順利落實和高效運轉(zhuǎn)。我們雖然取得了一定的成績，主要依靠了街道黨工委、辦事處的領導、支持。今后工作中，我們將不斷改進和完善。
下半年我們將重點從如下幾方面開展工作：
一、處理協(xié)調(diào)各部門關系，發(fā)揮好大部制改革后機構高效運作的潛能。
二、加強辦公室內(nèi)部學習，提高辦公室人員的綜合能力和技能素質(zhì)。
三、加強培訓，提高oa辦公系統(tǒng)操作效率，按計劃開展好信息員培訓，調(diào)動信息員的工作積極性，提高信息質(zhì)量。
四、繼續(xù)發(fā)揮好參謀和助手的作用，積極為各級領導出謀劃策，多提有創(chuàng)新、有新意的意見和建議。
五、完成年度檔案管理和保密檢查工作，使檔案逐步程序化、科學化。認真做好古村落普查工作，并如期達標。
六、強化制度建設，完成街道相關規(guī)定和辦法的修訂、完善工作。提高政務信息報送速度，完成《電子政務網(wǎng)》街道部分政務信息的更新。
七、繼續(xù)發(fā)揮人大政協(xié)的積極作用，更好地為群眾服務。
八、完成領導交辦的任務。
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上半年工會總結報告篇五
校外實習對學生職業(yè)技能的培養(yǎng)具有不可替代的作用。今天本站小編為大家精心挑選了關于上半年
實習總結
報告的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
在緊張、充實的工作氛圍下，時間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼之間，自己來到公司已經(jīng)整整半年了。這半年中，在公司領導的親切關懷和英明指導下;在公司各部門和同事的熱情幫助、積極支持下;在駐地網(wǎng)行業(yè)競爭白熱化、規(guī)則殘酷化的背景下;我們克服了工作中的種種不利因素，使我們的駐地網(wǎng)業(yè)務在三公司范圍內(nèi)遍地開花、實現(xiàn)小區(qū)駐地網(wǎng)平均普及率達8%的喜人局面，并以領先其他兩個分公司的絕對優(yōu)勢，取得了駐地網(wǎng)績效的滿分：3分。回顧這半年的工作及思想變化，現(xiàn)做總結如下：
1、思想認識的過程
在通訊行業(yè)這個行業(yè)已經(jīng)3年有余，做過短信，做過wap，做過ivr，因為擔心落后，彩信、彩鈴、 kjava等新業(yè)務也未敢不去了解。在沒有進入公司之前，基本上都是以合作伙伴的身份在做一些相關的數(shù)據(jù)業(yè)務。在這段時間里，做過業(yè)務、做過產(chǎn)品，也親自跑過市場，更多的是做一些渠道關系的維護與管理，因為工作需要，還學習了一些相應的技術原理。本著對通訊行業(yè)未來前景的信心和熱愛，我在5月份的時候，有幸來到了公司。也算是自己工作三年后，一個較大的轉(zhuǎn)折。雖然一直處在試用期，我同樣嚴格要求自己，多向同事學習了取經(jīng)。同時角色的轉(zhuǎn)換，更加強了我對通訊行業(yè)的關注。人來人往，花開花落，變化了的東西已經(jīng)很多，唯一沒變的是——對這個行業(yè)的癡情和渴盼。癡情于她作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)的魅力，渴盼于她即將到來的另一個輝煌時期。在這半年來，通過不斷的培訓和學習使自己的思路更加的清晰起來，由原先簡單的工作經(jīng)驗的積累，上升到了現(xiàn)在工作思路的確定，工作方法的創(chuàng)新，以及管理能力體系的初步建立。并更加深刻的體會了公司深厚的企業(yè)文化。微觀的說，我們利用這個行業(yè)，為公司以后的可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻，并實現(xiàn)自己的價值，宏觀的來說，我們正致力于一項為國人提供真正數(shù)字時代，迅捷、及時服務的事業(yè)，一項推動行業(yè)發(fā)展、促進時代進步的宏偉工程。
2、培訓學習的過程
在進入公司之前也參加過一些小型的培訓，基本上都是基于產(chǎn)品功能及營銷技巧方面。來到公司之后，先后參加了《3g時代數(shù)據(jù)業(yè)務營銷展望》及《基層管理者三項修煉綜合培訓》，使自己不僅豐富了專業(yè)知識，更提升了自身的綜合素質(zhì)與管理水平。更重要的是，在不斷的培訓過程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學習的習慣。
3、具體工作的過程
剛剛進入公司便接觸了到一個全新的業(yè)務：駐地網(wǎng)，在這一階段公司領導和各位同仁給我了很大的幫助，使我很快從一個初學者成長成為一個合格的管理者。并在今年的7、8、9三個月間，引領代理商銷售團隊，完成了一次又一次的挑戰(zhàn)，并最終全取3分。
在工作的具體過程中，我主要結合了自己以往的工作經(jīng)驗，并充分調(diào)動了自己的工作熱情。以前我就是作渠道管理工作的，在進入公司后，又正好是負責駐地網(wǎng)業(yè)務，所以感覺也便如魚得水，使自己的能力得到了全面的發(fā)揮。在實習一個月后，就大膽的調(diào)整了代理商的營銷管理模式，變原來的層層外包為現(xiàn)在的移動公司直接管理營銷團隊的模式，并打破了原有的利益分配模式，將利益最大化到渠道，具體到每一個一線人員身上，極大的調(diào)動了業(yè)務人員的工作積極性，使我們在7、8月份的酷暑之下，業(yè)績非但沒有下滑，反而每月都有大踏步前進，為最終完成年度考核提供了最有力的保障。同時也使代理商獲得了合理的回報。
在網(wǎng)絡建設方面：從6月份開始，陸續(xù)出現(xiàn)大規(guī)模用戶投訴，對我公司網(wǎng)絡品質(zhì)產(chǎn)生了懷疑，在此情況下，我們頂住了壓力，耐心為用戶解釋，并積極與公司數(shù)維部門聯(lián)系，進行反饋和交流，為公司全網(wǎng)升級成功貢獻了自己的力量。
在投訴方面：由于20xx年前發(fā)展的用戶在系統(tǒng)中數(shù)據(jù)不是很完全，故造成每月扣費之后都會出現(xiàn)相關投訴，針對這個問題，我們積極與公司相關部門聯(lián)系，獻計獻策，為公司確立整體解決相關投訴方案付出了自己的努力，并最終促成統(tǒng)一解決方案的形成。
在駐地網(wǎng)業(yè)務暫停之后，在公司領導的安排下，我又再次開始校信通業(yè)務的運作。通過學習、觀察及實踐，在很短時間內(nèi)，綜合多方信息，拿出了一整套完整的校信通業(yè)務管理辦法。解決了由于代理商人員有限、能力較低、營銷模式死板等方面的不利因素，充分利用了我公司現(xiàn)有的渠道資源，合理分工，齊頭并進，相輔相成，使校信通業(yè)務發(fā)展再次進入一個新的高潮。
不足之處：半年的工作和學習，自我感覺最不足的地方就是，對公司的一些業(yè)務處理方式及流程還不是很了解，同時對于一個新接手的業(yè)務，不能最快速的展開思路。但是相信隨著時間的流逝，隨著對公司的了解，這些問題都將在今后的工作和學習過程中迎刃而解。
總之，是非功過皆屬于過去、展望新的一年，公司將真正進入一個新的發(fā)展期，挑戰(zhàn)期。3g時代也即將來臨、這也必將給我們公司帶來更新、更好的挑戰(zhàn)和機遇。
半年實習時間，在不經(jīng)意間就從手中溜走了，在這期間有太多太多東西值得記住了，比如我的學生。第一次品味到了作為一位實習生即將離開自己老師和學生的那份依依不舍。
還未來實習頂崗前，我便滿懷期待和憧憬迎接未來的路，我想象過實習時會遭遇的哪些困難，可是夢里走的再遠，醒來還是在床上，終究要行在實習的路上才知道會發(fā)生什么，遇到什么，會收獲什么，會得到什么。
我實習的學校是一所縣級中學，學校規(guī)模較大，學生大概有八百人左右，分重點班。你去任何一個班都有各自風格，他們活躍的，開朗，有積極向上的求職精神，在這樣的環(huán)境里，我看到了一種嶄新環(huán)境的成長舞臺，我看到了一種千載難逢的好機會，在這樣的學校里實習，既能檢驗自己所學的知識，也能接觸到最真實的基礎教育。我努力珍惜這樣的機會，利用所有可用的條件，進行教學，班級管理等學習，希望自己早日成為一名合格的人名教師。
下面，我對半年的頂崗實習工作作以下總結：
一、思想觀點方面：
作為一名大學生，作為一準教師，享受青春的贊譽，擁有求知向上的精神，是國家的未來的建設者，在實習期間，我肩負起我的使命，認真踏實，嚴謹努力，我十分珍惜這樣來之不易的好機會。力求把工作做到最好，我在學校學習了就為了成為一名教師不斷的鍛煉自己，只為自己在踏入講臺上沒有那么費力，這次的實習，我主要教授初三化學，在大學期間，我所學的專業(yè)是教育學，經(jīng)過自己的認真踏實的學習，教授們的輔導和百年師大濃厚底蘊的的熏陶下，具備了良好的專業(yè)知識，但是由于實踐不足，離合格的教師還很遠，我還需不斷的努力。
二、教學工作方面：
1、聽課
來到實習地點，和指導老師見面后，進入的忙碌的實習生活，對于一個完全沒有教學經(jīng)驗的人來說，踏上真正地講臺又是完全不一樣的，在學校里雖有微格訓練但那畢竟都是自己的同學，與初中生是有很大不同的，你面對他們的突發(fā)狀況是該采取的措施，你怎么把知識有張有節(jié)的傳授給學生，多大難的難度他能接受，得不斷的觀摩和學習才能了解，我的指導老師是學校理化生組的組長，有二十年的教學經(jīng)驗，怎樣上好每一節(jié)課，是整個實習過程的重點，剛開始的一個禮拜的任務是邊聽課邊上課，在這一個禮拜里我主要聽張志亮老師的課，他帶九年級三四兩班的化學，我?guī)Ь拍昙壩辶嗟幕瘜W課。在聽課前，認真閱讀了教材中的相關章節(jié)，先自己試著備課，內(nèi)心里盤想如果是自己講怎么講，怎么將才能講清，學生他們的反應如何，我都在聽課時認認真真的記著，聽完之后，與指導老師討論，看看有什么我為發(fā)現(xiàn)的地方，和那些想法。吸收老師的優(yōu)點，同時簡單記下自己的疑惑，想老師為什么這樣講。
2、備課與上課
聽課是一個鋪墊，是一個向他人學習、模仿的過程。關鍵還是如何把從別人身上學到的東西轉(zhuǎn)化為自己的東西。國慶回來后開始上課，且上課量逐漸增加，首先當然是要自己構思教學設計，制作多媒體
課件
。
我的第一次上課是講復習第一單元《走進化學世界》，當自己站在講臺上的時候，還是會有局促不安的感覺，但得到學生與老師的鼓勵，逐漸熟悉并順其自然去講課。有時一位老師上課，同伴進行聽課，課后，我們組內(nèi)的其他學員各抒己見，毫無保留地指出了我這堂課的不足之處，特別是請指導老師，切中要害地點評。從講課聲音與語速、講課方法、教學思路、課堂紀律的管理各個方面進行教誨。在教態(tài)方面的小毛病，也被指導老師指出，這讓我們這些學員感到教師工作的確是一件非常細致的工作，教經(jīng)驗豐富的老師的悉心指導成為了我們進行教學實習工作信心的來源。
記得有一次，張老師這樣點評，“我們老師往往擔心學生會不懂，所以在課堂上不斷地說?？墒?，我們說的學生又會記住多少呢?所以我們還是應該放手讓學生自己多說，多做?！睏罾蠋煹倪@些話既委婉地指出了我這堂課的不足，又是那樣地精辟而又實用，使我們深受啟發(fā)。接下來我認真進行課后反思，完成自我診斷分析報告，并根據(jù)這些意見修改診斷課的教學設計，為下次課做好準備。通過診斷——提高這樣的過程，我的教學水平得到了一定的提高。
通過備課，上課，評課，改作業(yè)和試卷，再上課，我學到了好多。在教學心態(tài)上，能否取得較好的教學效果，其關鍵在于認真與愛心。有了認真的教學態(tài)度，才能嚴謹仔細地準備教學內(nèi)容，多方尋求資料和理論依據(jù)予以佐證。有了對課題的興趣和對學生的愛心，才能根據(jù)自己的特長尋求最為合適的教學切入點，收集資料，鉆研教材，力圖使課堂異彩紛呈。
一般每次課上完后，我都會仔細分析了取得較好教學效果和反響的部分，總結出了以下教學方法：
1、創(chuàng)設情景，激發(fā)興趣。情景再現(xiàn)、傳媒環(huán)境的圖片資料，讓大家直觀形象地感受。
2、突出懸念，加強互動。懸念感對于學習興趣的調(diào)動具有非常重要的作用，引起了學生很高的興趣。
3、對比之中見真知。對比的教學方法往往會使比較雙方的特征更為突出，進而得出更為令人信服的結論。
4、多媒體輔助教學。圖文并茂，聲畫交融，為教學提供大量多媒體實景資料，直觀生動。
三、班主任工作總結。
在這幾個月當中，我做了大量的班主任工作，包括班會，組織活動，監(jiān)督學生們的自習課等，讓我對學生有了進一步的了解，從而也初步體驗了如何管理一個班級。通過班主任工作，加深了我和學生之間的感情，對他們的了解越來越深刻。當然，作為一名實習班主任，雖然在實習過程中，我學到了很多，但真的要去做班主任，還是有很大差距的。以下是我對班主任工作的總結：
首先，必須要樹立良好的班風和學風。一個班級，首先要有一個良好的紀律。古人說： 無規(guī)矩，不成方圓。一個班級的紀律，也就是一個班級的規(guī)矩。班級沒有紀律，學習就不能正常而有秩序地進只有班級有規(guī)矩才可能有序的進行下去，一個班，同學之間都會相互學習，有個良好的學風是一個積極良好班級的表現(xiàn)和必要條件，因此首先要樹立良好地班風學風，加強紀律管理。
其次，選好小助手作為班主任，要認真選好班干部，一個班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對集體有著以點帶面的作用，是班主任的左右手。所以，唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。通過選取優(yōu)秀班干部才能是整個班級成為有組織有紀律積極向上的班級體。再次，了解學生、交流溝通作為一個班主任，一定要了解班上的每一個學生，才能更好地管理班級。在實習的頭一周內(nèi)，我通過班主任了解情況，拿著名單挨個的詢問每一名學生的情況，周一下午第三節(jié)課，參加所任班的班會活動，找學生個別談心，悉心觀察等方式，努力了解學生的基本情況，包括學生的學習現(xiàn)狀、優(yōu)秀生，家庭情況和后進生等。利用自習、早讀、聽課時間，深入班級，廣泛接觸學生，進一步了解學生，記住每一個學生的名字以及大體性格特征。然后，作好計劃、繁而不亂古人云：“凡事預則立，不預則廢。”這說明制定計劃的重要性。做任何事都要有有計劃的進行，如果沒有制定一個切實可行的計劃，跟著感覺走，就會使工作顯得被動，而且繁重的工作就會顯得更凌亂，以致工作難以開展，不能達到預期的目標，而且還可能出現(xiàn)一些不可預測的問題。因此，開展班主任工作，一定要先作好計劃。在實習期間寫一份詳盡的計劃對我的工作有很大的指導作用。有了計劃就更加有信心了，做起事情來也順手有勁多。
最后，獎懲要公平。用獎罰作為提高教學效率，建立課室及校園秩序的工具，是教師必須掌握的基本功。重要事項的獎罰準則，大抵學校都會寫得清楚，但是作為一些學生的小錯小誤，不可能都要學校處理，班主任也會具備一些技巧，公平的獎勵與懲罰，是令獎罰這一工具發(fā)揮正面的功效首要原則。獎罰不公，在學生眼中，是無可饒恕的罪過;這樣的老師，日后無論說話多動聽，做事多勤快，學生只視作掩飾錯誤，欺騙感情的補救舉動，終歸失去學生的信任。
四、教育調(diào)查和研究
課堂教學是當前學校教學的主要形式，在可以預見的將來，它仍將是學校教學的主要形式。但是，我們現(xiàn)在進行著的課堂教學，卻又存在著不少的弊端。它嚴重地影響著課堂教學效率的提高，影響著教學質(zhì)量的提高。所以我們小隊積極響應學校的安排，對廣平三中新課堂教學做了深入、探討、科學的研究。為了使大多數(shù)教師盡快適應新課標，轉(zhuǎn)變教學觀念,提高課堂教學效益，更好的課堂教學，所以本次調(diào)查分兩方面進行，一是調(diào)查三中教師，而是調(diào)查學生。兩方面都采用了調(diào)查問卷的方式。調(diào)查內(nèi)容主要針對課堂教學，包括學生的學習熱情、課程體系安排、教學互動程度、教學方式、學生的約束機制和課堂教學評估等幾個方面。
經(jīng)過這次調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)學生還是喜歡分組教學這種教學模式的。學生們普遍認為其主動性得以發(fā)揮，課堂上有了新的生成,學生的思維也更加的積極和活躍了，善于放手的教師，學生在課堂上能描述自己的體悟，學生有了真情實感的流露，而不是照本宣科地讀教材，有時課堂可以出現(xiàn)一番爭論，生動活潑而又其樂融融，學習活動是一種享受。
真正實現(xiàn)讓每位學生都學習，讓每個學生都進步。這是分組教學(小組學習)的優(yōu)勢，也符合實際，進入學校的小學畢業(yè)生來自不同學校，差異較大。有優(yōu)秀生，也有學習相當困難的學生，在小學養(yǎng)成的不良學習習慣很難改變，總之“后頭”很大，基礎很差，只靠教師的力量顯得很微薄，分組教學可以適當彌補其不足，通過小組互助，結對幫扶，可以解決一些問題。有位領導舉了這么一個生動的例子：這就好像幾個人一起走路，走得快的拉著走的慢的，不走就拽著走。這也許就是實實在在的農(nóng)村基礎教育的寫照(其形成的因素是多方面的)。
其次是導學稿，學困生是可以學會一些簡單的知識的。導學稿設計的基礎性問題，學困生通過自學和幫扶多少可以學點東西，可以在導學稿上做些題目，尤其是課堂活動，學困生比成績優(yōu)秀的學生參與積極性高。學困生群體中活潑好動的居多，展示過程中它們顯得很從容，雖然時常會出現(xiàn)一些不盡人意的地方。總之，優(yōu)秀生在輔導學困生時會對學習內(nèi)容理解的更深刻，學困生也不像以前無所事事，能夠?qū)W些東西，教學相長，共同得到提高。所以，每個學生都學習，每個學生也都能有所進步。這樣的課堂也少了許多不和諧音符。原本好動的孩子們有了活動的時間和空間，有了自己交流的機會，不遵守紀律的學生少了，自然，頂撞教師的也就少了。
半年的實習時間飛速就過去了。雖然只有短短五個月，但是我卻收獲了課堂上四年從來沒有收獲的東西，我想起曾經(jīng)自己的老師說過，一名合格的老師三分的是專業(yè)知識的能力，還有七分是表達和傳授的能力。如果你專業(yè)知識很深厚，但是表達能力很遜色，學生理解和消化不了你的講解，最終的教育也都是歸零。對于這一點，這段時間來我深有體會。初中的知識點相對來說難度不大，但是要求很精確。而且作為老師，你的授課方式如何才能讓學生很輕松的接受，學起來不那么痛苦，這也很關鍵。教育是一個互動的過程，老師認真投入教學，學生積極熱烈的配合，這是一種很開心很自豪的過程!實習雖然很辛苦忙碌，教學條件雖然簡陋，但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。最后我想衷心感謝廣平三中給了我一次這樣的經(jīng)歷，也感謝指導老師給予我全方面的指導和幫助。
在*期間，我得到了各位領導的精心教導和同事們的熱情幫助，在此表示衷心感謝。下面，將一年工作情況以
個人工作總結
的形式匯報如下：
一、虛心學習，努力進步
我清醒地認識到自己是工科專業(yè)畢業(yè)的，且多年從事技術工作，缺少財經(jīng)方面知識，要適應新的工作要求，必須加快更新和補充知識。為此，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，實踐科學發(fā)展觀，本著“三人行必有我?guī)煛钡那髮W態(tài)度和經(jīng)世濟用的基本理念，如饑似渴地學習財經(jīng)、管理、法律法規(guī)等方面的基本知識，帶著問題尋資料、找答案，堅決打破井底之蛙的狹隘思想，虛心求教于行家里手，努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。我深刻地領會到向領導學習是加快進步的捷徑，為此，我經(jīng)常反復琢磨領導的講話精神，遵循領導的教導開動腦筋想事做事，爭取不斷進步，提高執(zhí)行力，使自己成為對企業(yè)有用之人。 一年來，我很快彌補了知識結構的缺陷，熟悉掌握了多元主營業(yè)務和有關知識，能夠得心應手開展工作，可以說都是受益于各位領導的栽培和各位同事的賜教。
二、恪守本職，扎實工作
我深知，領導對我提出了很高的要求，
崗位職責
也要求我高一格、嚴一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。
為此，我把履行崗位職責、完成領導布置的重要工作作為自己最核心的任務，無論是緊急工作還是常規(guī)事務，都認真對待，不打半點折扣。既注重準確領會領導的指示精神，全力以赴貫徹執(zhí)行，又講究方式方法、取得良好效果。既注重主動上手、熟悉情況，又努力發(fā)揮好自己在團隊中的輔助、協(xié)調(diào)、綜合作用，促進團隊整體合力的發(fā)揮。既注重跟蹤重點工作，認真思考問題，又積極帶領本部門和熱情協(xié)助其他部門通力協(xié)作，共同完成工作任務。 可以說，凡是綱領性的文件、重要材料、關鍵段落的斟詞酌句，我都同有關部門負責人一起仔細推敲、反復求證，力求表達準確、消除歧義。在經(jīng)過了多次反復修改完善后，再呈送領導審閱，做到了嚴格把關，及時按要求完成任務。
三、樸實誠懇，嚴格自律
為了保持了平淡樸實的本色，我努力做到誠實不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁，心中始終有黨紀國法，有
規(guī)章制度
，以清正廉潔、勤政務實為本，準確把握住為人處世做事的分寸和尺度。
在工作作風方面，不怕困難，有頑強的拼搏精神，盡管歲末年初和緊張階段加班很多，但也沒有絲毫怨言;對難度大的工作，敢于迎難而上;屬于多個部門配合來做的工作，爭取自己多做一點;當部門和下屬公司提出需要幫助時，即使加班加點也照樣完成;以自己誠懇的態(tài)度和務實的行動贏得領導和群眾的信任。
情友善，保持艱苦樸素的本色。生活上有規(guī)律、有節(jié)制，積極鍛煉身體，踴躍參加集體文娛體育活動，保持了比較健康的生活方式。
總的來說，由于本人工作經(jīng)驗不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優(yōu)秀的團隊，在鞭策中得到了磨礪;雖然能嚴守法紀、謙虛謹慎，但主要還是由于“近朱者赤”，受益于領導和同事事的督促，在關愛中得到了陶冶;雖然能勤奮好學，但主要是由于“名師出高徒”，受益于領導精心指導和同事們的幫助，在領悟中得到了提高。為此，今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴格自律，學習上加強財經(jīng)專業(yè)素養(yǎng)，在上級的正確領導下，堅決貫徹落實上級指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應有的貢獻。
上半年工會總結報告篇六
下半年，全市交通運輸工作將面臨更為嚴峻的形勢，面對更大難度的挑戰(zhàn)，我局將繼續(xù)認真學習貫徹黨的精神，以及李強省長視察省交通運輸廳時提出的“三重三性”和現(xiàn)代綜合交通運輸體系“通達、快捷、經(jīng)濟、安全”四大方面核心要求等重要講話精神，圍繞市委、市政府中心工作，繼續(xù)落實好“三個年”活動的各項要求，搶抓機遇，迎難而上，集中力量，快干實干，進一步強化措施，落實責任，對照年初目標倒排工作計劃，加快各項工作推進進度，力求各項工作提前并超額完成，為加快“幸福江山”建設提供扎實有力的基礎保障。
(一)提速爭先，全力以赴完成交通建設任務
針對今年交通在建項目任務重、壓力大、困難多的實際，緊盯關鍵節(jié)點，強化要素保障，積極營造良好的工作局面，實現(xiàn)工程質(zhì)量、安全、進度、廉政“四同步”，全力完成“333工程”。一是狠抓在建項目進度。搶抓天氣晴好等一切有利條件，以等不起、慢不得、坐不住的緊迫感，集中力量，加大投入，倒排建設工期，明確計劃安排，優(yōu)化施工環(huán)境，同步推進國省道干線公路、縣鄉(xiāng)道改造、農(nóng)村公路、運輸場站等工程建設，確保205國道賀村互通立交工程、205國道改造示范工程、暢達交通投資有限公司業(yè)務用房年內(nèi)建成，48省道延伸工程、江廣公路、禮賢路上跨立交接線等續(xù)建工程完成年度投資計劃任務。205國道賀村互通立交工程，督促施工單位組織力量，加快橋梁施工進度，切實抓緊抓好建設掃尾工作，年內(nèi)全面建成通車。205國道改造示范工程，重點抓好路域環(huán)境整治和廿八都服務站工程建設，力爭8月底完成沿線環(huán)境整治工作，并積極做好各項迎檢準備。48省道延伸工程，配合部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進征遷工作，爭取年內(nèi)完成房屋拆遷和桿線遷移，并交付土地。按計劃進度推進路基土石方填筑、施工便道、橋涵基礎、隧道工程施工，加快完成祝家坂大橋下部結構。下半年完成投資6000萬元，完成年度計劃1億元。江廣公路，按照“三年任務二年完成”的目標要求，做到工期計劃倒排，工作倒逼。配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展征遷工作，加快安置地落實、平整和招投標等工作。加快完成征遷掃尾工作，抓緊早日完成房屋拆除、水管和桿線遷移。進一步完善施工管理各項制度，加強施工現(xiàn)場質(zhì)量安全管理，加快路基土石方填筑和橋梁下部樁基施工，10月底前完成黃衢南高速江郎山連接線段瀝青下面層施工。今年底爭取完成投資8000萬元(累計完成投資13300萬元)。禮賢路上跨鐵路立交接線工程，完成聯(lián)通基站遷建施工，以及雙塔電站供電桿線設計調(diào)整、政策處理和遷移工作。繼續(xù)開展路基土方、擋墻、涵洞施工。下半年完成投資600萬元，完成年度計劃20xx萬元。二是加快推進項目前期。以“爭分奪秒、只爭朝夕”的意識和“超常規(guī)、超常態(tài)”的舉措，加快推進項目前期工作，落實前期工作經(jīng)費，緊盯關鍵環(huán)節(jié)及相關要件，加強溝通銜接，繼續(xù)爭取國家和省級有關部門在項目立項、土地指標、環(huán)評等方面加大支持，高效推進等項目前期工作。江山市淤頭至衢州綠色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)賀村姜家公路工程，全面完成工程勘測定界和詳查工作。蘭溪至江山公路江山清湖至鳳林段公路工程，完成可研審查。江山市淤頭至衢州綠色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)延伸工程(清湖大道)，繼續(xù)配合市發(fā)改局努力爭取省發(fā)改委同意給予項目立項。繼續(xù)抓緊做好西山西路、江山至玉山公路等前期工作，編制線位方案。綜合客運樞紐，力爭年內(nèi)完成可研報告編制。汽車天然氣加氣站，繼續(xù)配合市財政、國資等部門與中石化進行對接，力爭早日達成共識。三是強化工程質(zhì)量監(jiān)管。進一步加強施工管理，全面推行標準化建設，創(chuàng)新工程質(zhì)量監(jiān)管方式，完善監(jiān)管制度，加大監(jiān)管力度。正確處理好質(zhì)量與進度、進度服從質(zhì)量的關系，在抓好進度的同時全面提高工程質(zhì)量，認真落實工程質(zhì)量責任制，落實項目業(yè)主負責制、招投標制、工程監(jiān)理制、合同管理制等等，落實質(zhì)量監(jiān)督體系和質(zhì)量責任追究制，保證按質(zhì)按量完成建設任務。
(二)規(guī)范管理，全面提升行業(yè)服務和監(jiān)管能力
以惠民利民為指導，從群眾最關心的熱點出發(fā)，加強監(jiān)管和引導，切實提升民生交通服務內(nèi)涵。一是加強監(jiān)管促規(guī)范。全面落實《浙江省公路養(yǎng)護管理規(guī)范化工作指導意見》，繼續(xù)抓好公路全面養(yǎng)護與管理，加快公路養(yǎng)護機械化、精細化進程，切實提高干線公路養(yǎng)護整體質(zhì)量。深入實施“四邊三化”、“清潔家園”行動，做好205國道改造示范工程和315、221省道綠化提升，以及“五道”(國道、省道、縣道、鄉(xiāng)道、村道)衛(wèi)生大整治，實現(xiàn)道路衛(wèi)生大改觀。加強農(nóng)村公路管理規(guī)范化建設，力爭完成10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)23條鄉(xiāng)村文明公路創(chuàng)建及大陳、廿八都、清湖、賀村和上余5個鄉(xiāng)級站房規(guī)范化建設。以整治路域環(huán)境為重點，及時清理公路沿線的堆積物、種植物，拆除、美化公路兩側(cè)破舊建筑，逐步完善農(nóng)村公路的指路體系和相關標志標線的設置。加大公路治超力度，嚴肅查處各類公路違法行為，加快205國道超限運輸檢測站和淤頭臨時治超檢查點建設，健全治超管理網(wǎng)絡，積極開展年內(nèi)第二次華東地區(qū)超限運輸集中整治行動。起草《江山市國省道沿線路域環(huán)境整治行動實施方案》、《關于進一步加強車輛超限超載長效管理工作的意見》等規(guī)范性文件征求意見稿，做好集體討論、征詢意見、組織協(xié)調(diào)和提請審查等相關工作。二是加大整治保安全。認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，切實安全生產(chǎn)加強領導，層層落實安全生產(chǎn)責任制。組織開展交通運輸行業(yè)安全生產(chǎn)大排查大整治專項行動，抓好道路安全隱患排查，落實整改措施，確保安全工作有序開展。強化安全應急管理，健全安全監(jiān)管長效機制和應急救援體系，建立重大安全隱患數(shù)據(jù)庫，實行分級負責、分類管理、分別銷號等安全管理制度，促進安全管理的制度化和規(guī)范化。繼續(xù)抓好危橋修復改造工作，對清南線茅坂大橋、江碗線金龍橋等7座病危橋梁進行改造修復加固，完成對315省道、水張線、溪東線等4處重大隱患邊坡的處置。實施公路安保整治提升工程，安裝鋼質(zhì)護欄32.7公里、旋轉(zhuǎn)式防撞護欄950米，纜索護欄17.5公里，對小竿嶺隧道、達塢隧道、仙霞關隧道、黃井坑隧道等4座隧道進行整治修復和機電照明改造。繼續(xù)抓好“三防”工作，重點抓好汛期和防臺工作，確保道路運輸安全、有序和暢通。三是優(yōu)質(zhì)服務提效能。抓緊研究站場布局建設和公交運行體制創(chuàng)新方案，積極向政府部門提出科學合理的城市公交、農(nóng)村客運、出租汽車、站場建設、貨運物流等行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。完善農(nóng)村物流配送體系，加快同岳物流甩掛運輸試點建設。抓好保安、新塘邊2個農(nóng)村客貨運站場建設項目前期工作。開展打擊非法從事客運經(jīng)營行為專項行動，加大對火車站等周邊無證經(jīng)營和非法營運車輛的打擊力度。繼續(xù)研究駕培、出租汽車、長途班車聯(lián)合經(jīng)營模式，推進集約發(fā)展。規(guī)范駕培市場，推進駕校安裝新的gps定位系統(tǒng)。爭取政府早日出臺《關于規(guī)范我市出租汽車行業(yè)發(fā)展的意見》，做好出租汽車、農(nóng)村客運20xx年經(jīng)營權到期新一輪服務質(zhì)量招投標工作方案。爭取政府加快實施公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，理順公共交通管理體制。推廣使用城市公交ic卡，深入開展“情系旅客、微笑服務”活動，提升客運服務質(zhì)量。
(三)內(nèi)外兼修，努力提升交通隊伍整體素質(zhì)
繼續(xù)深入開展“三個年”活動，以抓風正氣順為指向，以抓執(zhí)行力建設為重點，以抓骨干培養(yǎng)為重點，以抓文明創(chuàng)建為契機，全面抓好隊伍管理。一是加強黨建隊伍建設。繼續(xù)開展學習貫徹黨的精神活動，在推進交通重點項目建設中創(chuàng)先爭優(yōu)，抓好基層組織建設和黨員的教育管理，不斷提高機關黨建工作科學化水平。加強學習型機關建設，開展豐富的團隊活動，營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，轉(zhuǎn)變工作作風，不斷提高干部隊伍執(zhí)行力。進一步完善人才培養(yǎng)機制，重點加強對青年干部的選拔和培養(yǎng)，采取送出去學，請進來教，生產(chǎn)一線鍛煉，管理崗位成長的方式，大力培養(yǎng)一批業(yè)務的頂梁柱、行業(yè)的領頭人和管理的主心骨，為加快交通發(fā)展提供強有力的組織保障。全面深化機關效能建設，強化績效管理，進一步以實干實效揚清風、強作風、樹正氣、促發(fā)展。二是加強精神文明建設。以省交通運輸廳開展的“弘揚交通文化、爭創(chuàng)最美行業(yè)”主題實踐活動為抓手，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，把創(chuàng)建活動融入到“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，結合到深化效能建設上，貫穿于各項建設和管理工作之內(nèi)。通過開展主題鮮明、領域?qū)掗煹奈拿鲃?chuàng)建活動，增強交通運輸?shù)奈拿鞫群凸帕?。三是加強黨風廉政建設。把反腐倡廉要求作為黨風黨紀教育的重要內(nèi)容，堅持不懈抓好黨風廉政建設，建立健全具有交通運輸特色的懲治和預防腐敗體系，加強廉政風險防控，力爭在拒腐防變教育長效機制、反腐倡廉制度體系和權力運行監(jiān)控機制上取得新的成效，繼續(xù)落實好市委、市政府“八條禁令”和“三公”經(jīng)費管理實施細則，力促全系統(tǒng)廣大干部職工形成干凈辦事、干凈發(fā)展的良好氛圍。繼續(xù)抓好外聯(lián)業(yè)績、招商引資、服務業(yè)、計劃生育、信訪維穩(wěn)、對話平臺、節(jié)能減排、宣傳報道、政務信息等綜合工作，圓滿完成年度各項工作目標。
上半年工會總結報告篇七
我們是正式加人塔廠的，3月開始生產(chǎn)，直到現(xiàn)在我們沒有發(fā)生一起安全事故，生產(chǎn)任務也能定時完成。下面我代表公司就2011上半年的工作匯報如下:
一.安全管理
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。今年按照送變電的一切以安全為重的指示,結合公司發(fā)生的事故情況,從以下幾方面著手開展安全工作.
第二是把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點問題來抓，利用工地每周的生產(chǎn)例會，把安全意識時刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位.生產(chǎn)安全方面,工地今年著重即時解決生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的.安全隱患,要求值班員全程跟班生產(chǎn),班前班中班后要隨時檢查和反映解決生產(chǎn)現(xiàn)場的安全隱患,并做好詳細記錄,總體來看這項措施對工地的安全生產(chǎn)作用突出,效果良好.
第第一文庫網(wǎng)三是抓好工地的安全防火工作.這項工作同樣是我們?nèi)臧踩a(chǎn)工作的重點，工地配備了消防滅火器材,由于責任到位，防范措施得當，全年未發(fā)生火險事故。
第四方面,交通安全是各項安全工作中的重中之重，在后勤車輛管理上，我們認真執(zhí)行出車領導負責制,要求每名司機做到嚴格按照指令，嚴格控制外出用車，從管車、派車到駕車，嚴格遵守紀律.堅持外運車輛班前會制度,保證了全公司交通安全工作的安全局面。
第五方面,對發(fā)生的安全事故堅持事故分析會制度,堅持做到三不放過.通過事故分析會,員工安全防范意思大大增強.
通過全公司的共同努力，去年在生產(chǎn)、服務等各崗位均未發(fā)生人身傷害事故,全年發(fā)生設備損傷事故一起,比往年生產(chǎn)事故率大大降低,員工安全生產(chǎn)意識得到了顯著提高.
二.生產(chǎn)任務情況:
1、航天六苑二期工程（20簽訂合同；跨年工程，合同履行中）
三.組織管理及員工管理
.進一步加強了組織在公司生產(chǎn),管理中的作用.在日常生產(chǎn)管理中積極征求和采納組織的意見.向黨支部推薦了一批思想覺悟高,技術水平強的業(yè)務骨干為積極分子,增強了員工的工作積極性和對歸屬感.在黨支部及工會的領導下,積極細致地開展員工思想政治工作,員工的思想覺悟普遍有一定程度的提高,工作積極性得到了發(fā)揮了.公司的組織建設和管理走向更加規(guī)范化.
對員工的管理上繼續(xù)堅持以人為本,嚴格細致的工作方針.公司堅持量力而行不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件和待遇水平.對違反公司規(guī)定和發(fā)生事故的員工本著教育為主,處罰為輔的原則,針對每件事,每個人都做了耐心細致的工作.員工思想穩(wěn)定,工作安心,極大地促進了各項工作的開展.
2011年7月29日
上半年工會總結報告篇八
扣1分：
1.未攜帶行駛證、駕駛證
2.駕駛未放置有效檢驗合格標志的機動車
3.駕駛未按規(guī)定放置保險標志的機動車
4.違反燈光使用、危險報警閃光燈使用規(guī)定。
扣2分：
1.駕駛機動車在高速公路或城市快速路上行駛時不系安全帶
2.通過有燈控路口時，不按行進方向駛?cè)雽蜍嚨?BR> 3.營運載客汽車載人超過核定人數(shù)未達到20%
4.駕駛機動車時撥打、接聽電話
5.遇到前方機動車排隊或緩慢行駛時，借道超車或者占用對向車道、穿插等候車輛。
扣3分：
1.駕駛機動車行經(jīng)人行橫道，不按規(guī)定減速、停車、避讓行人
2.未按照禁止標線指示行駛
3.轉(zhuǎn)彎的機動車未讓直行的車輛、行人先行
4.相對方向行駛的右轉(zhuǎn)彎機動車未讓左轉(zhuǎn)彎車輛先行
5.在高速公路或者城市快速路上不按規(guī)定道路行駛
6.遇有執(zhí)行緊急任務的特種車未按照規(guī)定讓行
7.在城市道路中不按規(guī)定超車、逆向行駛。
扣6分：
1.機動車駕駛證被暫扣期間駕駛機動車
2.在城市快速路、高速公路上遇交通擁堵占用應急車道行駛
3.不按規(guī)定避讓校車
4.闖紅燈。
扣12分：
1.在高速公路上倒車、逆行、穿越中央隔離帶掉頭
2.機動車行駛超過規(guī)定時速50%
3.酒后駕車扣證6個月，處元以下罰款醉酒吊銷機動車駕駛證，依法追究刑事責任五年內(nèi)不得重新取得機動車駕駛證。
上半年工會總結報告篇九
緊張忙碌的2023年上半年已經(jīng)結束，回顧上半年的工作，白鹿經(jīng)營中心在公司領導的高度重視和正確領導下，在公司的各個職能部門的大力支持和密切配合下，按照年初公司下達的任務指標，結合經(jīng)營中心的自身實際，積極開展各項工作，取得了一定的成效：
一、完成公司的任務指標：
新安裝數(shù)字電視收入：1—5月份完成17500元。
二、完成光纜網(wǎng)的建設與改造：
2023年分公司規(guī)劃的光電纜網(wǎng)建設與改造主要是中壩片區(qū)，目前已完成鋼絞線架設12.29km和光電纜上掛，電纜干線建設也在同步進行，整個工程預計在八月份可全面完工。
三、其他工作：
在搞好業(yè)務發(fā)展和網(wǎng)絡維護的同時，完成經(jīng)營中心管轄范圍內(nèi)58個光節(jié)點的聯(lián)調(diào)工作;基本摸清原入網(wǎng)模擬電視用戶未轉(zhuǎn)換數(shù)字電視的用戶數(shù)和有線電視網(wǎng)絡內(nèi)小型衛(wèi)星地面接收設施的數(shù)量。
四、下半年工作計劃：
1、在網(wǎng)絡改造完成后，整個網(wǎng)絡就可以開展各項數(shù)據(jù)業(yè)務了，我們將維護人員集中起來組建一支營銷隊伍，在網(wǎng)絡內(nèi)大力宣傳公司開展的各項業(yè)務，挖掘潛力，拓展業(yè)務空間，除傳統(tǒng)業(yè)務外主要是推行數(shù)據(jù)和高清業(yè)務，力爭完成公司下達的經(jīng)營指標。
2、完成徐家鎮(zhèn)政府、白鹿中學、徐家小學的黨員遠教聯(lián)系工作，力爭與這幾個部門簽下訂單。
3、針對維護人員文化基礎偏低的實際，加強員工的政治思想教育和業(yè)務培訓工作，造就一支思想素質(zhì)好，業(yè)務技能過硬的員工隊伍。
上半年工會總結報告篇十
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級民政部門的具體指導下，我區(qū)的民政工作以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞年初既定的工作目標，堅持“以民為本，為民解困，為民服務”的工作宗旨，求真務實，開拓進取，實現(xiàn)了時間過半、完成任務過半，多項工作取得了新突破。
一、上半年民政工作任務完成情況
(一)以保障低收入群眾的基本生活為出發(fā)點，進一步完善了社會救助體系。
了《五保集中供養(yǎng)協(xié)議》，根據(jù)五保對象的個人具體情況，對自愿入住敬老院且符合集中供養(yǎng)條件的及時辦理入院供養(yǎng)，對不愿入住但需要有人照顧的，由村委會協(xié)調(diào)人員給予生活照料。采取入院進院自由，由五保對象自行選擇供養(yǎng)方式，靈活解決五保戶的生活照料問題。三是認真做好五保戶醫(yī)療救助工作。今年因病住院的五保戶有15名，一方面安排陪護人員，同時將其參合報銷后的醫(yī)療費用予以全額解決，截至目前已支出醫(yī)療救助金6.4萬元。
4、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作在緩解困難群眾看病難問題上起到了積極作用。上半年，我區(qū)城市醫(yī)療共救助1173人次，發(fā)放醫(yī)療救助金81.38萬元。其中門診救助937人次，支出34.1萬元。
5、城鄉(xiāng)居民臨時救助工作充分發(fā)揮了“及時雨”作用。20__年春節(jié)前，按照社區(qū)(村、組)評議、街道審核上報，區(qū)民政局審批的程序，為1100戶城鄉(xiāng)低保邊緣困難家庭按每戶300元標準發(fā)放一次性救助金，共支出33萬元，上半年對54戶因重病、突發(fā)事件等原因的困難家庭實施了臨時救助，共發(fā)放救助金6.15萬元。
(二)以加強村務公開及民主管理工作為著力點，扎實推進了基層民主政治建設。
1、進一步加大社區(qū)建設力度。一是積極申報社區(qū)建設項目。根據(jù)省、市要求，
改善福彩銷售環(huán)境，逐步提高發(fā)行量。上半年，不斷改善福彩銷售環(huán)境，我區(qū)福彩銷售量得到了不斷提高，截止5月底，我區(qū)電腦福利彩票共銷售20__.7萬元，完成全年任務的49.19%，即開型彩票608.65萬元，完成全年任務的57.97%。
(五)以社會養(yǎng)老服務工作為重心，加快社會化養(yǎng)老服務體系建設
屆十六次常務會上，區(qū)長贠笑冬主持召開關于建設“灞橋區(qū)中心敬老院”有關事項的協(xié)調(diào)會，對于加快社會養(yǎng)老機構的建設步伐起了重要的推動作用，目前，灞橋區(qū)中心敬老院的前期資金已經(jīng)到位，近期便可開工建設，灞橋區(qū)神會福利中心已完成土地、規(guī)劃、環(huán)保等預審手續(xù)，前期準備工作基本就緒。
2、居家養(yǎng)老工作按照預期目標穩(wěn)步向前推進。按照以居家養(yǎng)老為基礎，社區(qū)照料為依托，機構養(yǎng)老為補充的總體思路，今年上半年，我們在建設服務站的基礎上，新建延河、二炮、朝陽社區(qū)居家養(yǎng)老服務站。目前，延河社區(qū)居家養(yǎng)老服務站和朝陽社區(qū)居家養(yǎng)老服務站的建設即將竣工。隨著我區(qū)居家養(yǎng)老服務站的不斷充實和完善，我區(qū)將逐步建立以社區(qū)、家庭等小型服務機構為基礎的老年服務網(wǎng)絡體系。5月17日，省政協(xié)一行對我區(qū)居家養(yǎng)老服務站進行了調(diào)研，充分肯定了我區(qū)探索并實行的居家養(yǎng)老新模式。
二、下半年(四)大力開展新形勢下的雙擁優(yōu)撫安置工作。
“八一”前夕對駐區(qū)部隊官兵和重點優(yōu)撫對象開展一次慰問活動，召開好擁軍座談會;加強軍民共建，不斷豐富雙擁活動新內(nèi)涵;加強國防和雙擁宣傳教育，共同營造“軍愛民、民擁軍，軍民團結一家親”的良好社會氛圍;與教育、人社等部門協(xié)調(diào)，妥善解決駐區(qū)部隊軍人家屬就業(yè)問題;采取政府指令性安置和自謀職業(yè)相結合的辦法，進一步做好退伍軍人安置工作。采取有效辦法，抓好涉軍維穩(wěn)工作，維護社會穩(wěn)定。
(五)努力提升民政公共事務管理服務水平。
一是認真開展婚姻登記和收養(yǎng)登記工作，通過開展形式多樣的婚姻法律法規(guī)宣傳，提高群眾對《婚姻法》、《婚姻登記條例》的認知程度，為我區(qū)營造良好的婚姻法律法規(guī)執(zhí)法環(huán)境。發(fā)揮民政部門的職能優(yōu)勢，配合計生、衛(wèi)生部門做好免費婚檢的宣傳工作，提高新人優(yōu)生優(yōu)育意識。依法辦理收養(yǎng)登記。
二是抓好各項殯葬服務工作。
一是全力抓好全區(qū)的骨灰堂建設工作，切實做到高標準，嚴要求，確保骨灰堂建設的順利進行。
二是做好殯葬服務工作。早動手，早準備，做好寒衣節(jié)及平時喪屬祭祀活動的各項服務工作，為喪屬提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。
三是加大安全防火檢查力度，及時排除
存在隱患，確保墓區(qū)財產(chǎn)和人員的人身安全，為墓區(qū)各項工作的正常開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
三是加大對城市街巷街牌路標的管理和維護，不斷規(guī)范全區(qū)道路門牌設置;四是切實做好城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理工作，維護我區(qū)社會穩(wěn)定。五是加大福彩管理站規(guī)范化管理力度和專營化檢查力度，提升管理水平，確保完成我區(qū)福利彩票全年任務。六是加大對福利企業(yè)的管理和扶持力度。
(六)不斷加強民政部門自身建設。
一是大力推進社會工作人才隊伍建設，提高民政工作專業(yè)化水平，為民政工作順利開展提供組織保障。二是加強隊伍的廉政建設，著力培養(yǎng)團結務實的領導班子。三是進一步加強民政資金管理，堅持?？顚Ｓ谩魞Υ?、專賬管理;加強監(jiān)督檢查，努力打造民政為民、務實清廉的社會形象。四是大力加強干部隊伍作風建設。不斷提高民政系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)意識，提高干部職工隊伍的整體素質(zhì)，促進全區(qū)民政工作的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進步。
上半年工會總結報告篇十一
上半年度總結報告不知道怎么寫嗎?沒關系，下文是小編為大家收集的20xx上半年度總結報告，歡迎閱讀!
xx年，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
現(xiàn)
個人工作總結
如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法本站》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
根據(jù)《x區(qū)國家公務員年度考核實施細則》的要求和科委的安排，對自己在xx年的全年的工作，分德、能、勤、績四方面做如下總結：
xx年的工作在委領導的支持和有關同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。xx年所得的工作成績主要有以下幾項：
一、思想品德方面
在工作和學習中能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論和關于“三個代表”重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個代表”重要思想學習“回訪復查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動中，自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了科委機關組織的各項活動，按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。最近，自己又結合黨的xx大的召開和天津市委八屆二次全會的召開，認真學習了關于《全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會注意事業(yè)新局面》的報告和張立昌同志在市委八屆二次全會上的講話，做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務，很有收獲。同時，進一步堅定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅決的抵制，自覺地維護了國家機關餓工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應有的職業(yè)道德和社會公德。
二、業(yè)務知識和工作能力
自己在目前的工作崗位上已工作了x年，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務培訓，提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心。認真遵守科委機關制定的各項
規(guī)章制度
，努力提高機關工作效率和工作質(zhì)量，基本上保證了全科工作的正常開展。
四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻
按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務，基本上達到了預期效果。在文件起草，提供調(diào)研資料，科技培訓等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級領導決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進一步理解了科學技術對于推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。在新的一年里，自己有決心認真學習黨的xx大精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平，為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
繁忙充實的一年，勇?lián)厝危呷顺墒臁?BR> 光陰如梭，時光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷過不平凡的考驗和磨礪了。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。回首過往，德年書畫已陪伴我走過了人生很重要的幾年，使我懂得了很多。領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向領導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在工作的同時更上一個臺階。在工作上，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務。下面，我將本年度個人工作總結報告如下：
工作教訓
經(jīng)過多年的工作學習，我發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有很大差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在這年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以逐漸完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.工作不夠精細化;
平時的工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結，但缺少規(guī)律性。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化、條理化。
3.缺少平時工作的知識總結;
這年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
4.做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職員。
工作計劃
明年工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做
好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。
其中，以下幾點是我明年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;
3、把握一切機會提高專業(yè)技能，加強平時知識總結工作;
4、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，多向同事學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR> 在工作的同時，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，都不可能做到完美程度，畢竟工作太多，這就需要認認真真沉下心去做事情。
致謝加入德年書畫讓我接觸更多書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝領導與同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)工作完成的更好，是你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 一年來，我始終堅持努力工作，做好
個人工作計劃
，按時完成工作任務。嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。在日常工作中，認真聽取領導與同事反映的問題，提出的要求和建議。
即將過去的這一年，在領導與同事協(xié)助下，我始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
在這里我祝大家在新的一年更上層樓 !
上半年工會總結報告篇十二
現(xiàn)將半年來有關工作情況總結如下：
一、工作內(nèi)容
我的工作內(nèi)容大致分為機電組工作和設備科科室工作。
機電組工作：
1.組織班組成員做好車間設備的巡檢、維護和維修工作;
2.參與巡檢和重點維護、維修工作;
3.負責機電組和變配電室的現(xiàn)場規(guī)范和管理;
科室工作：
1.安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報表、安全季報表;
3.完成領導安排的其他工作;
二、主要成績
1.在機電組規(guī)范了個人用品的擺放，如：茶杯、工作鞋等;
2.公用工具、備品備件和資料等實行專人分管整理;
5.參與能源組設備的部分維修，保證了能源設備的運行;
7.參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作;
8.參與cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動部件的安裝和調(diào)試工作;
9.完成車間設備巡檢表的更改，加大了設備巡檢力度;
10.做好安全工作的各種記錄、報表;
三、經(jīng)驗體會
1.塌實刻苦提高專業(yè)技能
作為一名技術人員，專業(yè)技術水平是根本。搞技術是學無止境的，還要發(fā)揚吃苦耐勞的精神。不光要學習書本上的理論知識，還要聯(lián)系實際，在實際中不斷摸索、不斷積累。同時，也要虛心求教，掌握各種相關專業(yè)知識。
2.努力鉆研提高管理能力
對于剛從事機電組管理工作的我來說，面對的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實自己，我經(jīng)常用業(yè)余時間，看些與管理相關的書籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。
重視思考，有時遇到同一個問題，有的人處理得恰當，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養(yǎng)成勤思考的習慣，那就是平時碰到問題，要勤于思考，以至帶領班組以的方案處理問題。
同時還要經(jīng)常性的與班組成員工進行溝通，鼓勵成員提出一些自己的看法，及部門存在的問題。以便及時改善!
3.注重細節(jié)逐步成長
在工作中，任何細微環(huán)節(jié)的差錯都可能導致整個工作的失敗。所以要重視每一個環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好。學會記錄每一件事和每一個重要環(huán)節(jié)，為今后學習和回顧提供材料和依據(jù)。
四、存在問題和不足
1.工作中有時有點粗心、不夠細致;
2.在專業(yè)技術上鉆研不夠;
3.組織管理力度不夠;
針對上述問題，在今后的工作中要克服粗心、加強專業(yè)技術、技能的學習力爭更大的進步，同時還要加強將所學到的管理知識運用到工作中去，發(fā)揮班組團隊的力量，把工作做得更上一個臺階。
總之，半年的工作，有成績也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒做驚天動地的大事，卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價值。為了鍛煉自我、成長成材。在今后的工作中，我會更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己!
上半年工會總結報告篇十三
xx年的工作快要結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學化、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標。現(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結匯報如下：
一、公司基本人力狀況分析
年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數(shù)對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門人數(shù)對比：
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財務組合并至集團財務中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學歷結構分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結構分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結構中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大。人力資源年度工作總結性別比例構成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結，相關數(shù)據(jù)分析
1、招聘完成率分析。
除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標。
2、招聘人數(shù)相關性分析。
本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優(yōu)化話術及邀請郵件內(nèi)容，吸引應聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展狀況進行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。
上半年工會總結報告篇十四
一年又倉促而過，正在公司及車間指導的關懷協(xié)助下，顛末不時的理論，正在過錯中不時探索、不時生長。我正在經(jīng)歷積聚、辦理程度以及本身本質(zhì)方面有了必定的進步。為來歲更好的停止辦理，也為可以為公司發(fā)明更好的效益。現(xiàn)對于往年的任務總結以下。
1、向辦理要效益，緊抓平安消費。
不平安就談沒有上效益。針對于此，我嚴厲按操縱規(guī)程操縱，不時服膺平安留意事變，根絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違游記為。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力收留器，低溫低壓運轉(zhuǎn)已經(jīng)發(fā)作燙傷、碰傷等變亂，并且下罐操縱易發(fā)作地面墜落。梗塞等變亂，打堿操縱等這都存正在著良多平安隱患。以是，我理解它們的根本狀況以及功能后再操縱，且要不時進步平安認識，做到“正在崗一分鐘，平安六十秒”，把平安隱患覆滅正在抽芽形態(tài)，防患于已然。
2、向辦理要效益，進步員工任務服從以及設置裝備擺設應用率。
任務中，我時辰留意思惟靜態(tài)，實時做好思惟教導任務，積聚辦理經(jīng)歷，分離軌制迷信辦理，以進步凝集力以及任務服從。并積極做到知人善用，讓每一位員工都正在最合適的崗亭上任務，“能者發(fā)揚長處，健者竭盡全力”，低投進，高服從地做出更好的成果。
3、向辦理要效益，確保產(chǎn)物品質(zhì)。
不品質(zhì)包管，產(chǎn)量再高也是白費，相同，還能夠給企業(yè)帶來宏大的喪失。為此，我嚴厲履行車間分品級的品質(zhì)辦理軌制，獎罰清楚，以增進員工積極研究營業(yè)，進步操縱程度，確保消毒發(fā)酵的各項目標均正在及格范疇內(nèi)，包管操縱的無菌。
4、向辦理要效益，積極做到物耗低。
我請求員工消毒不時刻留意閥門開度;梗塞統(tǒng)統(tǒng)“跑、冒、滴、漏”景象;浪費用水、用電、用汽以增加糜費;增強設置裝備擺設保護，以確保設置裝備擺設一般運行;嚴禁糜費以做到低落消費本錢。別的，我還增強對于現(xiàn)場的辦理，把現(xiàn)場辦理貫串于全部辦理任務當中，以進步任務服從，確保平安消費，包管消費有序停止。
經(jīng)過往年的辦理任務發(fā)明本人存正在著良多缺乏，任務時常常憑著本人以往的經(jīng)歷，對于員工的思惟未停止太多的相同，使員工對于平安及本身涵養(yǎng)方面沒有關懷。平常關懷的年夜可能是任務實現(xiàn)狀況，對于其余工作短少充足的耐煩。別的與別的班組間的共同沒有和諧，對于沒有是本人統(tǒng)領的任務熱忱沒有是過高，班組間計算的工具太多。
以上缺乏我會經(jīng)過不時的進修晉升本身涵養(yǎng)，多與人相同，積極使本人失掉提高與進步，奪取為車間做出更好的功績，奉獻出本人的一份力氣。
上半年工會總結報告篇十五
回首20_年，有太多的完美的回憶，20_年本人來到_工作，可是唯有20_年這一年的學習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。
一、銷售工作總結、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的x經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20_年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
三、自我工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、盡快提高自我的銷售技能。
20_年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20_年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。
2、因_限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自我有以下要求
1、每月應當盡努力完成銷售目標。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤。
上半年工會總結報告篇十六
自從我20_年加入_公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20_年的x月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售_信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：
1.認真的接待顧客做到3米問好詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2.充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意”是顧客的廣告。
3.促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4.熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5.售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
6.抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。
作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量?；ハ鄬W習，互相進步。
總之，在這一年里我工作并快樂著!
銷售上半年總結報告
上半年工會總結報告篇十七
轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度，自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!
我來公司雖然已將近四年，但其實在公司工作的這幾年時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，走還是留的問題一直在反復交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個，但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流?？偢杏X公司工作氣氛十分凝重，即使是下班時間，大家在一起說話也是非常注意，似乎總是在堤防什么，大家從來不敢做真實的自己，只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情，很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事，但大都從樂觀、積極向上，對工作充滿幻想進入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了，對于此點，我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因離開，我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應該有較大關系，這也是一件令人十分痛心的事情，總找不到新的活力元素融入(“兩學一做”學習活動總結)到我們的隊伍中，隊伍不壯大，沒有人才加入公司，公司發(fā)展也會是非常緩慢的。
去年年終總結的時候，我聽著公司領導在會議上對公司__年的規(guī)劃與展望的時候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司干完__年，希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化，可以讓我們工作的地方更美好，人員更團結，氛圍更濃烈，可是在上半年中，還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的，公司并沒有新的活力元素滲透進來，不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了，自己也能隨著成長。與公司共同進步的感覺應該是很有成就感的事吧。
今年上半年，已經(jīng)把供應商資料全部輸入澳汀軟件，每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢，所以有時候也不愿意去打開登陸它，導致有些單子登陸的不完善，以后一定改進。對于供應商報價文檔，已建立文檔妥善保管，但不是很完善，以后會加強完善。對于公司同事的詢價處理，我自認為處理得不錯，但還是在部分單子我處理不及時，究其原因也有以下幾點：1、有些單子非常規(guī)，問過供應商后供應商沒及時回復我，之后也沒有記得起再次催促供應商。2、有些單子看過后覺得產(chǎn)品競爭沒有太大優(yōu)勢，也沒有盡全力的去及時的詢問供應商。第一點我犯了記憶性錯誤，沒有在腦袋里深刻的記下單子，第二點我犯了主觀主義錯誤，我應該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價單。
上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過去，我希望__年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應商資料與供應商報價文檔，對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復，對于工作態(tài)度我會調(diào)整到最佳狀態(tài)。其實自從公司領導說我態(tài)度不好后，我一直較為注意自己的態(tài)度，但似乎還是不能得到大家的認同，有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理，自己一直疏于跟進，雖然已經(jīng)建檔保存，但是還是一直沒有進行后期跟進，今年下半年會努力改進。對于工資，自從__年12月份以后，工資就一直停留在那個坎上，沒有絲毫增加，不免心中也會是有點失落，打工在外，不為錢財那也是一種太清高的說法。現(xiàn)在物價上漲厲害，經(jīng)常會有：“什么都漲，唯獨工資不漲的”抱怨!希望公司領導能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調(diào)薪，這樣不但能解決同事的生活煩惱，更能調(diào)動同事的工作積極性，更好的為公司效力。
對于公司內(nèi)部人文活動與工作氣氛，希望給予一定的改進。公司員工大都是值青春的美好年華，對工作，對未來肯定都是充滿期待與幻想的，大家都是有著無限的潛力的，希望公司能想些辦法挖掘出同事們的潛力，讓大家充滿激情的投入到工作中去。公司其實長久以為缺乏一種凝聚力，總是像一盤散沙，這也是一件讓員工大為不快的事情。
公司內(nèi)部工作人員有些思想極度消極與懶散，希望公司給予正確的糾正與引導。僻如前臺工作人員，某些人剛進公司的時候那股“倔勁”與執(zhí)著是很讓人佩服的，但似乎好景不長，這份難得的責任心已經(jīng)不復存在，相信公司領導已經(jīng)感受到了吧。我想這種好思想好品質(zhì)的流逝也與公司環(huán)境脫離不了關系吧，或許可以說是被內(nèi)部同事同化了吧。與同事聊天的時候、客戶也屢屢反映前臺同事服務態(tài)度差，前臺不整潔之類的話語，希望公司領導給予重視。深切希望公司領導能到發(fā)展的眼光看問題，我相信每個人都是有閃光點的，不要因為過去的錯誤而對一個人存在主觀上的偏見。還是建議公司能組織一些素質(zhì)拓展活動，這樣不僅能增進同事間的感情，更能挖掘同事的潛力。
寫這篇總結與計劃的時候我的思想是激烈掙扎的，因為我總是在猶豫到底自己該不該把這些心理話，或者說大家對公司的心理話借我之手寫出去，但最后還是硬著頭皮寫了，如果有不妥的地方，希望領導見諒，畢竟年少輕狂不懂事，有些地方還是帶有自己較強的主觀色彩的。我是希望自己工作的地方越來越強的!自己也有許多做得不足的地方，我一直在努力改進，希望大家都能看到我付出的努力與改變。
總之，在美格多這幾年的時間里，我也并不是一無所獲的，在這里，我學到了以前在工廠里沒有學到的很多東西，我想有許多東西都會讓我受益一生的吧!雖然我在美格多歷經(jīng)波折與坎坷，雖然我也時常抱怨與不滿，但我很慶幸自己終于找回了自己，終于成長了，成熟了，學會理智的看待與處理問題了。我想以后我無論身居何方，身居何職，都不會忘記在美格多成長的這段時光，我永遠是心存感激的，它是我永遠的母校!
20__年是全面深入貫徹落實黨的精神的開局之年，是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的關鍵之年，也是我市交通基礎設施建設的推進年。上半年，全市交通運輸工作在市委、市政府的正確領導和上級交通運輸部門的關心支持下，圍繞“幸福江山”建設目標，認真貫徹“工業(yè)強市推進年、有效投資攻堅年、作風建設加強年”等“三個年”活動要求，深化推進“項目為王、民生為本、作風為基”的工作理念，深入開展以“三走進”(走進項目、走進矛盾、走進村企)為主題的“踐行群眾觀、實現(xiàn)開門紅”集中行動，緊扣中心抓項目，多措并舉抓管理，夯實基礎抓作風，不斷擴大交通有效投資，加快轉(zhuǎn)變交通發(fā)展方式，加強和創(chuàng)新行業(yè)管理，化解矛盾維護行業(yè)穩(wěn)定，較好地完成市委、市政府和上級交通部門下達的各項工作目標，有力支持了全市經(jīng)濟社會發(fā)展。
一、上半年主要工作
(一)深化推進項目為王的理念，緊扣中心抓項目
20__年，我局堅持“項目是交通服務經(jīng)濟第一工程”的戰(zhàn)略不動搖，緊緊圍繞“有效投資攻堅年”活動要求，以列入專項工作考核的6個“四大百億”工程、8個重大前期項目、3個一般政府投資項目為重點，抓項目、謀項目、推項目，千方百計擴大交通有效投資，全年交通建設實施項目共計18個大項138個小項，上半年全市交通基礎設施建設完成投資21038萬元(上報衢州：16034萬元)，形象進度60.68%(上報衢州：33.78%)，同比去年同期增長310%(上報衢州：212.55%)。
1、突出重點抓建設。倒排計劃，細化舉措，進一步完善局領導掛聯(lián)交通重點項目等工作機制，積極資金缺口大、征遷工作難等困難，搶抓晴好天氣，調(diào)動各方力量，加快工程進度，全力推動已批未建項目早開工、在建項目快建設。48省道延伸工程，完成投資4000萬元(累計完成投資13500萬元)，形象進度21%，祝家坂大橋樁基全部完成，高坑塢隧道開挖進洞，蜈蚣山隧道中導洞已貫通。完成土地征收和交付1324畝，進度88%。簽訂房屋拆遷協(xié)議45戶，拆除房屋45戶，進度39%;墳墓已全部完成遷移。桿線遷移110根，進度43.6%。江廣公路，完成投資1935萬元(累計完成投資6535萬元)，形象進度28.46%。繼續(xù)配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展房屋拆遷、土地交付和拆遷安置地落實等工作，簽訂房屋拆遷協(xié)議50戶，拆除房屋30戶，進度55%;墳墓已全部完成遷移。桿線遷移24根，進度11.3%。205國道賀村互通立交工程，完成最后3戶房屋拆除工作，為工程推進掃清障礙。結合205國道改造示范工程，捆綁實施綠化和安保工程，節(jié)省地方配套資金投入。約談施工單位負責人，督促加大人員和機械投入，累計完成投資7000萬元，形象進度96.6 %。禮賢路上跨立交接線工程，完成投資1600萬元，形象進度14.5%。路基范圍內(nèi)的土地征收、房屋征遷已全部完成。聯(lián)通基站遷建政策處理和基礎澆筑已完成。雙塔供電桿線遷移變更設計和放樣已完成，現(xiàn)正進行基座土地征收政策處理。工程于3月份動工建設，已完成清表、便道施工，并已進行路基填筑、土石方開挖、擋墻砌筑等。 205國道改造示范工程，累計完成投資22490萬元，形象進度70%。水泥路面“白改黑”工程的瀝青下面層攤鋪29.6公里，瀝青中面層29.6公里，上面層單幅2公里;完成泡沫瀝青面層澆筑13.48公里，橡膠瀝青面層澆筑11.56公里，水泥砼破板修復7.08萬m2。綠化工程完成喬木種植5.1萬株、灌木種植6萬m2，回填種植土2.07萬m3，形象進度71%;完成鋼質(zhì)護欄17公里，形象進度42%;橋隧維修工程完成部分橋梁欄桿的拆除，隧道機電完成開標及開標結果公示;江山服務站完成省國土廳批復用地規(guī)劃指標及項目前期相關手續(xù)報批，完成工程施工招標，并同步開展場地“三通一平”工作。農(nóng)村聯(lián)網(wǎng)公路，列入20__年建設計劃的有14個項目，建設里程為21.8公里。目前已完工9個項目共計13.4公里，4個項目已開工，1個項目正準備招投標，完成投資977萬元，形象進度60.4%。公路大中修工程，全力做好20__年315省道大中修工程招標前期工作及農(nóng)村公路大中修工程線路調(diào)查及計劃上報等工作。完成池茶橋、金豐灣橋、木車橋等9座危橋改造工程，形象進度98%。暢達交通投資有限公司業(yè)務用房，土建工程已完成形象進度95%，二次裝飾工程施工完成形象進度80%，市政及景觀配套工程完成形象進度8%。賀村運管站，主體工程已驗收。
2、攻堅克難抓前期。強化交通服務園區(qū)、服務城區(qū)、服務景區(qū)、服務民生的功能，有效前期項目要素多、規(guī)劃制約大等難題，圍繞山區(qū)科學發(fā)展、重大民生工程、跨區(qū)域綜合交通體系、重點產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)等領域，以江山城北新城、城南新城、賀村小城市，以及“鎮(zhèn)園互動、產(chǎn)城共建”等新型城市化、新型工業(yè)化平臺發(fā)展為重點，堅持高起點、高標準、高水平的理念，立足長遠抓項目謀劃和前期對接，做到“早謀劃、早安排、早部署”。江山市淤頭至衢州綠色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)賀村姜家公路工程，完成環(huán)評、可研批復和初步設計審查，開展工程勘測定界和詳查工作。蘭溪至江山公路江山清湖至鳳林段公路工程，市領導帶隊與省發(fā)改委、省交通運輸廳溝通立項審批工作，并結合江郎山國際文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū)、石門鎮(zhèn)集鎮(zhèn)規(guī)劃等發(fā)展要素，由市政府組織召開線位方案等相關事項協(xié)調(diào)會，目前可研已上報省交通運輸廳要求組織審查。江山市淤頭至衢州綠色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)延伸工程(清湖大道)，已完成可研編制，并上報省交通運輸廳要求組織審查。委托設計單位編制綜合客運樞紐工可報告、西山西路線位方案、江山至玉山公路線位方案調(diào)整等。繼續(xù)抓緊對接做好麗江上高速公路、江山江航道、汽車天然氣加氣站等重大戰(zhàn)略性項目。完成“十二五”交通運輸發(fā)展規(guī)劃中期評估報告。
3、難題抓要素。不斷強化“政府主導、部門聯(lián)動、社會參與”的工作機制，有效資金籌措難、前期工作難和政策處理難等難題，市領導帶隊走訪交通運輸部、省交通運輸廳等上級交通部門，親自對接交通項目規(guī)劃和前期工作，并多次實地檢查工程推進情況，召開專題會議協(xié)調(diào)解決相關問題。邀請上級交通部門領導來江檢查指導工作，幫助解決項目前期存在的問題和困難，有力支持地方交通建設。積極爭取前期工作經(jīng)費保障，加強前期工作部門聯(lián)動機制。
(二)深化推進民生為本的理念，多措并舉抓管理
牢牢把握交通運輸?shù)墓鎸傩?，堅持不斷?yōu)化完善以民為本的工作機制，切實保障和改善民生，大力實施和推進交通民生工程。
1、加強公路養(yǎng)護管理。繼續(xù)推進“四邊三化”行動，全面實施“清潔家園”行動，投資775萬元完成黃衢南高速江郎山互通、峽口互通、廿八都互通等3條連接線的綠化提升，以及315省道外移段綠化工作，共種植喬灌木7600余株、草皮1.35萬m2。大力開展205國道和315、221省道路域環(huán)境整治，共完成621處整治內(nèi)容，拆除殘墻14處689m2，清理生活垃圾、建筑垃圾等堆積物136處1351m3，拆除破舊建筑、違章建筑等142處6435 m2，拆除廣告牌、清理墻體廣告共329處7344 m2，進度30%。深入開展全省“干線公路養(yǎng)護質(zhì)量年”活動，繼續(xù)采取定養(yǎng)護線路里程、定養(yǎng)護人員、定養(yǎng)護經(jīng)費的“三定”措施，強化國省道養(yǎng)護績效考核。繼續(xù)推進農(nóng)村公路“管理養(yǎng)護年”活動，積極開展農(nóng)村公路養(yǎng)護示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建試點工作。繼續(xù)對路政中隊的硬件設施進行完善，做好治超站房建設，以及壇石、峽口等中隊標識統(tǒng)一、規(guī)范化建設等前期工作。加強超限運輸管理，組織開展治超集中行動，查獲超限車79輛。
2、加強道路運輸監(jiān)管。充分發(fā)揮車載視頻監(jiān)控平臺優(yōu)勢，進一步加強長途客運、?；\輸車輛及出租車動態(tài)監(jiān)管，以及客運站場源頭監(jiān)管，全面提升行業(yè)管理水平。深入基層走訪，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，幫助解決實際困難，指導企業(yè)完善管理制度，規(guī)范經(jīng)營。加強非法營運危害宣傳，加大打擊力度，查處“黑車”12輛，配合做好四輪電動三輪車非法營運整治工作，有效維護了客運市場秩序。圓滿完成春節(jié)、清明、“五一”等假期客運工作，確保旅客走得及時、走得安全。主動對接上級物流信息平臺建設，加快同岳物流甩掛運輸試點建設。做好“營改增”試點工作對道路運輸市場的影響分析，會同財政等相關部門提出應對措施。強化駕培行業(yè)管理，更新指紋ic卡駕培學時管理系統(tǒng)設備。
3、加強行業(yè)安全穩(wěn)定。高度重視安全和穩(wěn)定工作，深入開展“排查整治、強基促穩(wěn)”專項活動，進一步健全和落實責任體系。制定周密的工作方案，做好春節(jié)、全國“兩會”等關鍵時段農(nóng)民養(yǎng)護工等不穩(wěn)定因素排查化解工作。積極開展春季安全生產(chǎn)大檢查工作，繼續(xù)推進“安全生產(chǎn)規(guī)范年”、“道路客運安全年”等活動。做好安全隱患排查治理工作，認真做好掛牌事故隱患點205國道林場路口整治工作，加大力度整治臨水臨崖高落差危險路段和病危橋梁、隧道，加快實施農(nóng)村公路安保提升工程。嚴厲打擊偷盜公路標志標牌行為，確保公路安全暢通。啟動應急保暢通預案，妥善應對和處置“1.4”雨雪冰凍天氣等突發(fā)事件，做好防大汛、救大災的各項準備，全力保障干線公路、航道暢通和群眾生命財產(chǎn)安全，水上交通安全無事故。
(三)深化推進作風為基的理念，夯實基礎抓隊伍
以“百千萬先鋒行動”暨“三比三爭活動”為契機，以“三走進”活動為抓手，加強干部隊伍管理，有效激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)激情，確保交通運輸系統(tǒng)干部隊伍作風得到顯著加強。
1、強化內(nèi)部管理。認真做好黨委班子領導重新分工安排，確保各項工作目標明確、責任到人。積極開展“抓作風、提效能、強隊伍”作風效能建設，全面推進“作風建設加強年”活動。認真做好議提案辦理，以及對話平臺、網(wǎng)絡輿情、市長信箱答復工作，組織開展局管干部述職述廉和民主測評、作風建設明查暗訪等活動，強化干部隊伍思想、工作、生活作風建設，不斷提升工作效能。認真抓好或配合協(xié)助省文明城市復評、點將招商、“三改一拆”、砂石資源管理集中整治等市委、市政府交辦的重點工作。修訂完善“三公”管理制度，強化公共機構節(jié)能工作，出臺《關于進一步嚴肅紀律嚴格執(zhí)行有關制度的通知》。積極開展“進村入企”活動，著力為企業(yè)服務、為基層服務，進一步提升服務效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。大力推進交通科技進步和人才隊伍建設，努力打造“善謀劃、精專業(yè)、會干事、守廉潔”的交通隊伍。組織開展“十大項目推進能手”評選、學習毛志浩同志先進事跡、民兵重組點驗等活動，營造“立足本職、鼓勵創(chuàng)新、團結協(xié)作、共創(chuàng)佳績”的工作氛圍，涌現(xiàn)出衢州市“五一”勞動獎章獲得者姜金福等先進個人。
2、強化學習教育。完善學習制度，認真實施培訓計劃，開展全省先進基層黨校、衢州市“五四”紅旗團委等創(chuàng)建工作。深入學習黨的精神，組織開展演講比賽等活動。加強行政執(zhí)法人員素質(zhì)提升，組織開展交通行政執(zhí)法工作檢查，研究制定交通依法行政和法制建設考核標準。加快人才培養(yǎng)和引進，公開招考和選調(diào)5名行政事業(yè)人員，并聯(lián)系高等院校招聘5名工程技術人員。
3、強化廉政建設。嚴格落實《黨員領導干部廉潔從政若干準則》和中央“八項規(guī)定”、省委“六個嚴禁”和市委“十個不準”、 “八條禁令”等紀律，強化黨風廉政建設“一崗雙責”和干部隊伍廉潔自律意識。積極采取多種形式，廣泛開展警示教育，做到警鐘常鳴。做好廉政風險防控“回頭看”，深化衢州市廉政風險防控示范點創(chuàng)建工作。進一步完善交通建設市場誠信體系，制訂交通工程項目建設招投標工作控制流程圖，加大對規(guī)范工程招投標的全方位監(jiān)管。
二、存在的困難問題
(一)工程建設進度不盡人意。一是征遷難題仍然突出，特別是48省道延伸、江廣公路、205國道賀村互通立交等重點工程房屋拆遷、安置地落實、桿線遷移等工作量大、進展慢，影響了施工進度。二是205國道改造示范工程路域環(huán)境整治時間緊、任務重、難度大，專項經(jīng)費缺口較大。三是205國道賀村互通立交工程施工企業(yè)人員、資金和機械投入不足，施工進度緩慢，與計劃工期存在很大距離。四是工程一線技術管理人員嚴重不足，部分崗位力量薄弱，極大地牽制了主要人員的精力。
(二)項目前期不定因素較多。一是江山市淤頭至衢州綠色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)賀村姜家公路工程建設主體未確定，項目前期經(jīng)費和建設資金未落實。二是江山市淤頭至衢州綠色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)延伸工程(清湖大道)因涉及土地問題和前期工作周期等，年內(nèi)爭取動工難度大。
(三)行業(yè)管理不容樂觀。一是安全生產(chǎn)工作形勢嚴峻，安全事故隱患較大。二是四輪電動三輪車等非法營運車輛對客運市場沖擊較大，以及私家車增多等因素，城市公交和農(nóng)村客運經(jīng)營效益下滑明顯，停班、罷運等潛在問題可能隨時爆發(fā)，行業(yè)維穩(wěn)壓力較大。三是農(nóng)民養(yǎng)護工信訪穩(wěn)控壓力大，短期內(nèi)仍難以平穩(wěn)處置。
上半年工會總結報告篇十八
時間真的是轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的我已經(jīng)入職__酒店近半年月了，在上半年里，我遇到過挫折、享受過快樂、同時我也得到了友誼，但最終這種種的一切還是讓我收獲了很多。時間雖然很短暫，但是我每天所經(jīng)歷的每件事，對于我來說都是一種磨練，無形中我得到了很多寶貴的財富。在此我要感謝我的領導對我的細心栽培跟指導，也要感謝同事熱情的幫助。下面我就對我上半年的工作進行一下總結：
一、工作方面
在剛進酒店的開始，我首先對酒店的整體概況進行了一下了解，把酒店各部門的職責跟概況做到了心中有數(shù)，以便在工作中能與各部門協(xié)調(diào)好工作。我在酒店的職位是前廳領班，作為領班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個帶頭作用，由于剛到一個新環(huán)境，一切工作流程很陌生，所以我先從同事間互動起來，與同事建立良好的關系，大家互幫互助，虛心的跟同事學習業(yè)務上的知識，不論是前臺接待還是前臺收銀都要把自己的業(yè)務做到熟練，這樣才能更好的協(xié)助大家工作，也才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時的解決問題。在這段期間里我主要接觸過一次大型的會議“打漁山”，而且得到了圓滿的成功。希望在下半年里，能接到更多更大的活動，也希望我能帶領我的同事們完成的更好。
二、思想方面
在服務行業(yè)，特別是我們前廳每天要面對行行色色的客人，在思想上我們要有一個很高的高度，正確的看待客人的無理要求跟一些不禮貌的語言。我們要學會尊重自己跟尊重他人，只要是客人我們就要微笑服務，盡量滿足客人的要求，讓客人滿意，把解決問題作為一種快樂來享受。對于我們自己的同事也要互相幫助，學會多理解、多人讓、多包容，大家共同打造一個和諧的工作環(huán)境。
三、下面是我對下半年工作的一些計劃：
(一)結合實際問題做一些培訓，首先在儀容儀表方面，每天一定要檢查好自己的儀表在上崗，要適當?shù)幕瓓y，保持一種蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用語上也要將強培訓，面對客人要用禮貌用語，不能隨意妄為，做到讓客人有賓至如家的感覺。
(二) 加強紀律的管理，在本部門經(jīng)理的帶領下，大家嚴格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度。在工作上不能馬虎大意，不該做的不做。
上半年工會總結報告篇一
第一章總則
第五條中資保險公司(以下稱保險公司)經(jīng)保監(jiān)會批準，可以從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務。
為了保證機動車交通事故責任強制保險制度的實行，保監(jiān)會有權要求保險公司從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務。
未經(jīng)保監(jiān)會批準，任何單位或者個人不得從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務。
第六條機動車交通事故責任強制保險實行統(tǒng)一的保險條款和基礎保險費率。保監(jiān)會按照機動車交通事故責任強制保險業(yè)務總體上不盈利不虧損的原則審批保險費率。
保監(jiān)會在審批保險費率時，可以聘請有關專業(yè)機構進行評估，可以舉行聽證會聽取公眾意見。
第七條保險公司的機動車交通事故責任強制保險業(yè)務，應當與其他保險業(yè)務分開管理，單獨核算。
保監(jiān)會應當每年對保險公司的機動車交通事故責任強制保險業(yè)務情況進行核查，并向社會公布;根據(jù)保險公司機動車交通事故責任強制保險業(yè)務的總體盈利或者虧損情況，可以要求或者允許保險公司相應調(diào)整保險費率。
調(diào)整保險費率的幅度較大的，保監(jiān)會應當進行聽證。
第八條被保險機動車沒有發(fā)生道路交通安全違法行為和道路交通事故的，保險公司應當在下一年度降低其保險費率。在此后的年度內(nèi)，被保險機動車仍然沒有發(fā)生道路交通安全違法行為和道路交通事故的，保險公司應當繼續(xù)降低其保險費率，直至最低標準。被保險機動車發(fā)生道路交通安全違法行為或者道路交通事故的，保險公司應當在下一年度提高其保險費率。多次發(fā)生道路交通安全違法行為、道路交通事故，或者發(fā)生重大道路交通事故的，保險公司應當加大提高其保險費率的幅度。在道路交通事故中被保險人沒有過錯的，不提高其保險費率。降低或者提高保險費率的標準，由保監(jiān)會會同國務院公安部門制定。
第九條保監(jiān)會、國務院公安部門、國務院農(nóng)業(yè)主管部門以及其他有關部門應當逐步建立有關機動車交通事故責任強制保險、道路交通安全違法行為和道路交通事故的信息共享機制。
第十條投保人在投保時應當選擇具備從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務資格的保險公司，被選擇的保險公司不得拒絕或者拖延承保。
保監(jiān)會應當將具備從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務資格的保險公司向社會公示。
第十一條投保人投保時，應當向保險公司如實告知重要事項。
重要事項包括機動車的種類、廠牌型號、識別代碼、牌照號碼、使用性質(zhì)和機動車所有人或者管理人的姓名(名稱)、性別、年齡、住所、身份證或者駕駛證號碼(組織機構代碼)、續(xù)保前該機動車發(fā)生事故的情況以及保監(jiān)會規(guī)定的其他事項。
第十二條簽訂機動車交通事故責任強制保險合同時，投保人應當一次支付全部保險費;保險公司應當向投保人簽發(fā)保險單、保險標志。保險單、保險標志應當注明保險單號碼、車牌號碼、保險期限、保險公司的名稱、地址和理賠電話號碼。
被保險人應當在被保險機動車上放置保險標志。
保險標志式樣全國統(tǒng)一。保險單、保險標志由保監(jiān)會監(jiān)制。任何單位或者個人不得偽造、變造或者使用偽造、變造的保險單、保險標志。
第十三條簽訂機動車交通事故責任強制保險合同時，投保人不得在保險條款和保險費率之外，向保險公司提出附加其他條件的要求。
簽訂機動車交通事故責任強制保險合同時，保險公司不得強制投保人訂立商業(yè)保險合同以及提出附加其他條件的要求。
第十四條保險公司不得解除機動車交通事故責任強制保險合同;但是，投保人對重要事項未履行如實告知義務的除外。
投保人對重要事項未履行如實告知義務，保險公司解除合同前，應當書面通知投保人，投保人應當自收到通知之日起5日內(nèi)履行如實告知義務;投保人在上述期限內(nèi)履行如實告知義務的，保險公司不得解除合同。
第十五條保險公司解除機動車交通事故責任強制保險合同的，應當收回保險單和保險標志，并書面通知機動車管理部門。
第十六條投保人不得解除機動車交通事故責任強制保險合同，但有下列情形之一的除外：
(一)被保險機動車被依法注銷登記的;
(二)被保險機動車辦理停駛的;
(三)被保險機動車經(jīng)公安機關證實丟失的。
第十七條機動車交通事故責任強制保險合同解除前，保險公司應當按照合同承擔保險責任。
合同解除時，保險公司可以收取自保險責任開始之日起至合同解除之日止的保險費，剩余部分的保險費退還投保人。
第十八條被保險機動車所有權轉(zhuǎn)移的，應當辦理機動車交通事故責任強制保險合同變更手續(xù)。
第十九條機動車交通事故責任強制保險合同期滿，投保人應當及時續(xù)保，并提供上一年度的保險單。
第二十條機動車交通事故責任強制保險的保險期間為1年，但有下列情形之一的，投保人可以投保短期機動車交通事故責任強制保險：
(一)境外機動車臨時入境的;
(二)機動車臨時上道路行駛的;
(三)機動車距規(guī)定的報廢期限不足1年的;
(四)保監(jiān)會規(guī)定的其他情形。
第三章賠償
第二十一條被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司依法在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍內(nèi)予以賠償。
道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。
第二十二條有下列情形之一的，保險公司在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍內(nèi)墊付搶救費用，并有權向致害人追償：
(一)駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的;
(二)被保險機動車被盜搶期間肇事的;
(三)被保險人故意制造道路交通事故的。
有前款所列情形之一，發(fā)生道路交通事故的，造成受害人的財產(chǎn)損失，保險公司不承擔賠償責任。
第二十三條機動車交通事故責任強制保險在全國范圍內(nèi)實行統(tǒng)一的責任限額。責任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費用賠償限額、財產(chǎn)損失賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責任的賠償限額。
機動車交通事故責任強制保險責任限額由保監(jiān)會會同國務院公安部門、國務院衛(wèi)生主管部門、國務院農(nóng)業(yè)主管部門規(guī)定。
第二十四條國家設立道路交通事故社會救助基金(以下簡稱救助基金)。有下列情形之一時，道路交通事故中受害人人身傷亡的喪葬費用、部分或者全部搶救費用，由救助基金先行墊付，救助基金管理機構有權向道路交通事故責任人追償：
(一)搶救費用超過機動車交通事故責任強制保險責任限額的;
(二)肇事機動車未參加機動車交通事故責任強制保險的;
(三)機動車肇事后逃逸的。
第二十五條救助基金的來源包括：
(一)按照機動車交通事故責任強制保險的保險費的一定比例提取的資金;
(二)對未按照規(guī)定投保機動車交通事故責任強制保險的機動車的所有人、管理人的罰款;
(三)救助基金管理機構依法向道路交通事故責任人追償?shù)馁Y金;
(四)救助基金孳息;
第三十六條未經(jīng)保監(jiān)會批準，非法從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務的，由保監(jiān)會予以取締;構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，由保監(jiān)會沒收違法所得，違法所得20萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得或者違法所得不足20萬元的，處20萬元以上100萬元以下罰款。
第三十七條保險公司未經(jīng)保監(jiān)會批準從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務的，由保監(jiān)會責令改正，責令退還收取的保險費，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得或者違法所得不足10萬元的，處10萬元以上50萬元以下罰款;逾期不改正或者造成嚴重后果的，責令停業(yè)整頓或者吊銷經(jīng)營保險業(yè)務許可證。
第三十八條保險公司違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由保監(jiān)會責令改正，處5萬元以上30萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，可以限制業(yè)務范圍、責令停止接受新業(yè)務或者吊銷經(jīng)營保險業(yè)務許可證：
(一)拒絕或者拖延承保機動車交通事故責任強制保險的;
(二)未按照統(tǒng)一的保險條款和基礎保險費率從事機動車交通事故責任強制保險業(yè)務的;
(三)未將機動車交通事故責任強制保險業(yè)務和其他保險業(yè)務分開管理，單獨核算的;
(四)強制投保人訂立商業(yè)保險合同的;
(五)違反規(guī)定解除機動車交通事故責任強制保險合同的;
(六)拒不履行約定的賠償保險金義務的;
第四十二條本條例下列用語的含義：
上半年工會總結報告篇二
現(xiàn)行《工會法》規(guī)定工會的基本職責是維護職工的合法權益，這是對中國工會職能長期理論探討和實踐經(jīng)驗的科學總結，反映了工會的本質(zhì)屬性。今天本站小編給大家整理了工會上半
年度工作總結
，希望對大家有所幫助。
鎮(zhèn)工會工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在區(qū)總工會的幫助、指導下，創(chuàng)新機制，踏實工作，現(xiàn)將20xx年上半年主要工作匯報如下：
深入開展建功立業(yè)活動。圍繞實現(xiàn)科學發(fā)展這一目標，引導廣大職工積極投身于全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設，在保增長、保民生、保穩(wěn)定中發(fā)揮了積極作用。認真組織開展職工節(jié)能減排活動，組織轄區(qū)內(nèi)企業(yè)號召全體職工積極參與活動，并取得了良好效果。
一、認真做好“五一”勞動節(jié)系列工作。
一是，組織申報市、區(qū)級各項表彰。二是，組織勞模到區(qū)醫(yī)院進行健康查體。三是，組織職工參加區(qū)兵乓球比賽。
二、認真做好相關安全生產(chǎn)工作。
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以“弘揚企業(yè)安全文化，加強班組安全管理”為主題，以“安康杯”競賽活動為載體，以簽訂勞動安全衛(wèi)生專項集體
合同
為保障，扎實開展“安全生產(chǎn)基層基礎提升年”活動，吸引更多的企事業(yè)、機關單位和職工參加到活動中來，不斷增強廣大職工的安全健康意識和技能素質(zhì)，在發(fā)動群眾搞好安全隱患排查、組織職工反“三違”(違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀律)、維護社會和諧穩(wěn)定中充分發(fā)揮職工和工會的積極作用。
三、扎實推進維權工作。
堅持以職工為本，突出工會維權職能，主動依法科學維護職工合法權益。深入開展“勞動關系和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動，同時積極規(guī)范企業(yè)工資集體協(xié)商、集體合同簽訂和基層工會規(guī)范化建設等工作。
四、認真做好職工服務中心網(wǎng)絡建設。
規(guī)模以上企業(yè)做到有服務場所、有服務中心牌子、有工作人員、有管理制度、有服務項目。
五、認真做好中小企業(yè)心理咨詢疏導員培訓工作。
為了更好地為企業(yè)職工提供心理咨詢服務，維護職工心理健康，6月上旬，組織培訓心理咨詢疏導員7名。通過培訓，幫助心理疏導員初步掌握了職工心理健康疏導知識、技巧及科學的職場減壓排壓方法。
六、認真做好設立車間流動書箱工作。
為了更好地服務基層、服務職工，進一步提升職工素質(zhì)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供更好的智力支持和精神動力，在鎮(zhèn)內(nèi)5個中小企業(yè)設立了車間流動書箱。
七、認真做好困難職工幫扶工作。
一是，組織6名志愿者，按照“3+1”的模式(即3個志愿者幫扶1名大學生)對在校困難職工家庭大學生進行助學幫扶。
二是，為20xx年“陽光工程”培訓的職工建立困難職工檔案。
下半年工作打算：
一是，進一步加強基層工會組織的規(guī)范化建設;
二是，認真做好基層工會組建、工資集體協(xié)商等工作;
五是，努力完成工會報刊征訂、事業(yè)單位工會經(jīng)費收繳和職工互助補充保險續(xù)辦等任務。
上半年，市人事局工會工作在市總工會的精心指導下，著力加強機關工會建設，認真貫徹執(zhí)行《工會法》，開拓創(chuàng)新，銳意進取，積極履行工會職能，充分調(diào)動和發(fā)揮了工會會員的積極性和創(chuàng)造性，推動了人事人才工作的創(chuàng)新發(fā)展。
1、加強了工會組織建設，提高工會工作質(zhì)量
三是開展工會信息宣傳工作，收、管、用好工會經(jīng)費，促使工會作用得到更好的發(fā)揮，更好地為人事人才工作大局服務。
2、扎實組織學習教育，工會會員政治業(yè)務素質(zhì)不斷提高
二是強化電子政務知識學習，提高服務水平和服務質(zhì)量。在市直單位率先推行電子政務辦公制度，文件、政策、程序、工會動態(tài)全部上網(wǎng)發(fā)布，節(jié)約了行政成本，提高了工作效率，加快了機關建設的電子信息化進程。
3、開展幫扶活動，發(fā)揮工會作用
二是支持中和鎮(zhèn)中藥產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作，幫助山區(qū)農(nóng)民發(fā)展產(chǎn)業(yè)，脫貧致富;
三是做好女職工工作，組織開展檢查，關心女職工身體健康;
四是做好老干和關協(xié)工作，以老干支部為單位開展有益的工會活動，在“六一”兒童節(jié)開展了周洛古文化村郊游活動，并給予每位學生100元節(jié)日慰問金;對家屬子弟在校獲獎的，工會給予相應獎勵，促使青少年健康成長。
4、以工會活動為載體，增強工會活力和凝聚力
組織開展了豐富多彩的文體活動，豐富職工文化生活。
一是組織職工赴株樹橋水庫觀光休閑，踏春郊游;
二是組織了一次撲克比賽，評選了優(yōu)秀選手;
五是組織職工參加行政中心運動會，積極組隊參加拔河賽、乒乓球賽、象棋賽、自行車慢車賽，培育職工競爭意識，不增強職工的身體素質(zhì)。
下半年，我局工會將更好地履行職能，充分發(fā)揮作用，增強職工主人翁意識，更好地推動人事人才工作向前發(fā)展。
上半年，工會在區(qū)總工會和區(qū)水務局工會的正確領導下，在工會委員成員的共同努力下，開拓創(chuàng)新、銳意進取，認真貫徹執(zhí)行《工會法》，積極履行工會職能，致力于工會組織建設，積極開展工會創(chuàng)建和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分調(diào)動和發(fā)揮工會成員的積極性和創(chuàng)造性，促進了單位各項事業(yè)穩(wěn)步推進。現(xiàn)將半年來的工會工作總結如下：
一、 加強工會組織建設，提高工會工作職能
工會組織從增強自身活力和凝聚力出發(fā)，對工會的組織體制、工作機制、工作方法和活動方式進行了適時調(diào)整，為適應社會主義民主政治和法制建設的要求，在實現(xiàn)工會組織群眾化的同時，加強工會組織的民主化和法制化建設，努力提高工會干部的整體素質(zhì)。我處工會及時申報新職工，確保工會覆蓋率和入會率一直都保持在100%，最大限度地把廣大職工吸引和組織到工會中來，為工會及時增添新鮮血液，今年新入會職工1人。
工會工作不僅需要工會干部的努力，更需要廣大職工的理解、支持。所以在加強工會干部素質(zhì)管理的同時，我們印發(fā)了《中國工會章程》、《工會法》等法律法規(guī)小冊子、宣傳圖片等，并經(jīng)常性的組織職工學習，提高廣大職工對工會工作的理解，為工會工作的正常開展奠定了基礎。
二、 積極開展工會創(chuàng)建，促進工會全面發(fā)展
為進一步規(guī)范工會建設，提高工會的工作水平，單位積極參加上級工會的各項創(chuàng)建活動，在全體工會成員的共同努力下，通過認真對照創(chuàng)建要求，完善硬件和軟件資料，并多次請x區(qū)總工會和局系統(tǒng)工會的專家進行現(xiàn)場指導，單位在江都區(qū)三星級基層工會的基礎上，順利獲得了五星級基層工會稱號、x區(qū)工人先鋒號等榮譽，工會主席也因此獲得了優(yōu)秀工會工作者稱號，下一步我們將再接再厲，爭創(chuàng)xx區(qū)文明單位和xx市工人先鋒號。
三、 認真履行參與職能，積極參與民主管理
在不斷完善組織機構的基礎上，我們按照一手抓工會小組組建工作，一手抓工會作用的發(fā)揮，在鞏固提高方面下功夫，在加強固本強基方面下功夫，推動和完善各種維權機制和工作制度，包括職代會監(jiān)督制度，平等協(xié)商制度，勞動爭議調(diào)解制度，積極發(fā)揮工會作用，積極推進政務公開，工會設立經(jīng)審委員會，重點加強工會財務管理監(jiān)督，嚴格執(zhí)行工會財務制度。
工會建立了單獨的銀行帳號，每月定期在單位公示欄對工會財務收、支情況及經(jīng)費使用計劃進行公開，接受會員監(jiān)督管理。起到了良好的參政議政作用。定期開展工會會議，上半年召開職工大會一次，工會委員會議六次，提出有效議案三條，目前已解決一條。
四、 關心職工生活，切實解決職工困難
發(fā)揮工會組織的重要作用，解決職工的困難是單位工會工作的重中之重。在春節(jié)、三八婦女節(jié)、端午節(jié)這些傳統(tǒng)節(jié)日，工會都及時發(fā)放節(jié)日慰問金，“六一”節(jié)日，工會還為有兒童的員工發(fā)放了慰問金?？紤]到一線職工在堤防巡查時的高溫及容易被蛇咬傷的實際情況，汛期來臨前，工會購置了風油精、人丹、蛇藥等勞動保護用品發(fā)放到各巡查段，確保職工巡查時的安全。
每當有職工生病住院，工會都會派人進行慰問，了解職工疾苦。通過真真切切的工作態(tài)度，實實在在的工作作風，讓職工感覺到工會組織就是他們的家。
上半年工會總結報告篇三
1、做好會務管理。組織街道內(nèi)部會議、對外活動、會議等37場次。其中較大規(guī)模的會議6場次。
2、做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時，督辦到位。
3、認真做好材料的撰寫、信息上報等工作。上半年先后撰寫20xx年度工作總結、20xx年工作計劃、花園房屋征收、健康促進等專題材料6份，上報完成《**年鑒》《**年鑒》編纂工作，文字材料表述準確，數(shù)據(jù)具體，概括全面，富有特色，上報《信息》《信息快報》信息5篇，得到市領導批示2篇，并獲得**市黨政信息先進單位，為街道工作贏得了榮譽。
4、加強文書檔案的收集、整理和歸檔工作，受到上級和街道黨工委的肯定。按照愛權書記建立“數(shù)據(jù)庫”的要求，上半年，黨政辦創(chuàng)刊《大事記》，定期收集各科室、各社區(qū)以及轄區(qū)的重點工作完成情況、重要輿情等資料信息，截至目前，《大事記》已經(jīng)出刊5期。此外，我們認真按照市區(qū)要求做好保密和應急工作，開展了保密宣傳、教育和應急知識搶答活動，街道干部職工、居民群眾300余人參與活動。
5、多途徑抓好了對外宣傳工作，強化報紙、新媒體的宣傳力度，有效地提升了街道對外形象。上半年，我們和《特區(qū)報》《都市報》《**晚報》等室內(nèi)主要媒體加強溝通，對花園房屋征收等重點工作進行了座談，推動了工作。
6、紀檢監(jiān)察監(jiān)督有力，上半年沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)案件。
7、嚴格按照區(qū)績效評估考核辦法，認真落實相關工作的督察督辦，其中涉及到黨政辦的績效評估工作均較出色完成，沒有給街道整體工作拖后腿。
二、方便群眾，熱情服務，踐行黨的群眾路線
1、嚴格周六值班制度。協(xié)調(diào)安排街道窗口部門利用周六上午上班的時間，更好的方便群眾辦事，居民滿意度得到提升。
2、實行人大代表、政協(xié)委員進社區(qū)制度。組織轄區(qū)的全國、省、市、區(qū)人大代表和政協(xié)委員利用周末等時間，深入社區(qū)、學校、企業(yè)，實地調(diào)研，面對面了解群眾訴求和企業(yè)意愿，為他們提供力所能及的幫助，為他們解決實際困難。
3、熱情接待群眾來訪。認真聽取群眾反映的問題，并及時解決。上半年，我們實際接到轄區(qū)居民來電、上門反映問題，涉及股份公司、社區(qū)治理、環(huán)境噪音、城市更新、地鐵施工等問題，我們都耐心接待，妥善處理。
三、圍繞大局，做好協(xié)調(diào)服務工作。
1、主動加強與各部門各社區(qū)之間的團結，著眼街道全局工作，起好主導帶頭作用，團結各部門落實的各項決策，圍繞大局開展工作。
2、加強與區(qū)級各部門聯(lián)系，爭取支持，為街道各項工作順利開展奠定基礎。
3、做好聯(lián)系社區(qū)各項工作。
無論是黨政辦還是綜合部，工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。半年來，在街道黨工委、辦事處和各級領導的關心指導下、在科室全體人員的共同努力下，我們正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系，甘于奉獻、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的順利落實和高效運轉(zhuǎn)。我們雖然取得了一定的成績，主要依靠了街道黨工委、辦事處的領導、支持。今后工作中，我們將不斷改進和完善。
下半年我們將重點從如下幾方面開展工作：
一、處理協(xié)調(diào)各部門關系，發(fā)揮好大部制改革后機構高效運作的潛能。
二、加強辦公室內(nèi)部學習，提高辦公室人員的綜合能力和技能素質(zhì)。
三、加強培訓，提高oa辦公系統(tǒng)操作效率，按計劃開展好信息員培訓，調(diào)動信息員的工作積極性，提高信息質(zhì)量。
四、繼續(xù)發(fā)揮好參謀和助手的作用，積極為各級領導出謀劃策，多提有創(chuàng)新、有新意的意見和建議。
五、完成年度檔案管理和保密檢查工作，使檔案逐步程序化、科學化。認真做好古村落普查工作，并如期達標。
六、強化制度建設，完成街道相關規(guī)定和辦法的修訂、完善工作。提高政務信息報送速度，完成《電子政務網(wǎng)》街道部分政務信息的更新。
七、繼續(xù)發(fā)揮人大政協(xié)的積極作用，更好地為群眾服務。
八、完成領導交辦的任務。
上半年工會總結報告篇四
一、上半年小結
首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
a、直營門店全年任務及達成
前年同期我們在為月銷售突破萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù)：
b、1-6月虧損門店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調(diào)不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的，畢竟發(fā)展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應有的貢獻，在這里要表揚月銷售業(yè)績達到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表揚帶領團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利，更要表揚以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實際問題，為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續(xù)保持;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習;人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業(yè)務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數(shù)心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風不扎實，業(yè)務不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業(yè)務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談
合同
時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業(yè)務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達的業(yè)績?nèi)蝿?，各門店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力為門店業(yè)績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎管理 提升聚客能力
大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設計實現(xiàn)視覺識別，對內(nèi)征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。
門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環(huán)?；?，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯(lián)系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應商洽談，保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價持續(xù)供應，并直接與公司結賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標準。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務品質(zhì)
裝修把關建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續(xù)練習并形成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質(zhì)，我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。
2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結構，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構，并且每一個商品都有品質(zhì)保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
(2)、要關注員工的成長和進步
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權利，根據(jù)工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)
年初的
工作報告
我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評?，F(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它?？冃Э荚u以結果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律，行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標，我們必將有一個更加美好的明天。
一、科學辦文辦會，提高工作效能
1、做好會務管理。組織街道內(nèi)部會議、對外活動、會議等37場次。其中較大規(guī)模的會議6場次。
2、做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時，督辦到位。
3、認真做好材料的撰寫、信息上報等工作。上半年先后撰寫20xx
年度工作總結
、20xx年
工作計劃
、花園房屋征收、健康促進等專題材料6份，上報完成《**年鑒》《**年鑒》編纂工作，文字材料表述準確，數(shù)據(jù)具體，概括全面，富有特色，上報《信息》《信息快報》信息5篇，得到市領導批示2篇，并獲得**市黨政信息先進單位，為街道工作贏得了榮譽。
4、加強文書檔案的收集、整理和歸檔工作，受到上級和街道黨工委的肯定。按照愛權書記建立“數(shù)據(jù)庫”的要求，上半年，黨政辦創(chuàng)刊《大事記》，定期收集各科室、各社區(qū)以及轄區(qū)的重點工作完成情況、重要輿情等資料信息，截至目前，《大事記》已經(jīng)出刊5期。此外，我們認真按照市區(qū)要求做好保密和應急工作，開展了保密宣傳、教育和應急知識搶答活動，街道干部職工、居民群眾300余人參與活動。
5、多途徑抓好了對外宣傳工作，強化報紙、新媒體的宣傳力度，有效地提升了街道對外形象。上半年，我們和《特區(qū)報》《都市報》《**晚報》等室內(nèi)主要媒體加強溝通，對花園房屋征收等重點工作進行了座談，推動了工作。
6、紀檢監(jiān)察監(jiān)督有力，上半年沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)案件。
7、嚴格按照區(qū)績效評估考核辦法，認真落實相關工作的督察督辦，其中涉及到黨政辦的績效評估工作均較出色完成，沒有給街道整體工作拖后腿。
二、方便群眾，熱情服務，踐行黨的群眾路線
1、嚴格周六值班制度。協(xié)調(diào)安排街道窗口部門利用周六上午上班的時間，更好的方便群眾辦事，居民滿意度得到提升。
2、實行人大代表、政協(xié)委員進社區(qū)制度。組織轄區(qū)的全國、省、市、區(qū)人大代表和政協(xié)委員利用周末等時間，深入社區(qū)、學校、企業(yè)，實地調(diào)研，面對面了解群眾訴求和企業(yè)意愿，為他們提供力所能及的幫助，為他們解決實際困難。
3、熱情接待群眾來訪。認真聽取群眾反映的問題，并及時解決。上半年，我們實際接到轄區(qū)居民來電、上門反映問題，涉及股份公司、社區(qū)治理、環(huán)境噪音、城市更新、地鐵施工等問題，我們都耐心接待，妥善處理。
三、圍繞大局，做好協(xié)調(diào)服務工作。
1、主動加強與各部門各社區(qū)之間的團結，著眼街道全局工作，起好主導帶頭作用，團結各部門落實的各項決策，圍繞大局開展工作。
2、加強與區(qū)級各部門聯(lián)系，爭取支持，為街道各項工作順利開展奠定基礎。
3、做好聯(lián)系社區(qū)各項工作。
無論是黨政辦還是綜合部，工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。半年來，在街道黨工委、辦事處和各級領導的關心指導下、在科室全體人員的共同努力下，我們正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系，甘于奉獻、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的順利落實和高效運轉(zhuǎn)。我們雖然取得了一定的成績，主要依靠了街道黨工委、辦事處的領導、支持。今后工作中，我們將不斷改進和完善。
下半年我們將重點從如下幾方面開展工作：
一、處理協(xié)調(diào)各部門關系，發(fā)揮好大部制改革后機構高效運作的潛能。
二、加強辦公室內(nèi)部學習，提高辦公室人員的綜合能力和技能素質(zhì)。
三、加強培訓，提高oa辦公系統(tǒng)操作效率，按計劃開展好信息員培訓，調(diào)動信息員的工作積極性，提高信息質(zhì)量。
四、繼續(xù)發(fā)揮好參謀和助手的作用，積極為各級領導出謀劃策，多提有創(chuàng)新、有新意的意見和建議。
五、完成年度檔案管理和保密檢查工作，使檔案逐步程序化、科學化。認真做好古村落普查工作，并如期達標。
六、強化制度建設，完成街道相關規(guī)定和辦法的修訂、完善工作。提高政務信息報送速度，完成《電子政務網(wǎng)》街道部分政務信息的更新。
七、繼續(xù)發(fā)揮人大政協(xié)的積極作用，更好地為群眾服務。
八、完成領導交辦的任務。
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上半年工會總結報告篇五
校外實習對學生職業(yè)技能的培養(yǎng)具有不可替代的作用。今天本站小編為大家精心挑選了關于上半年
實習總結
報告的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
在緊張、充實的工作氛圍下，時間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼之間，自己來到公司已經(jīng)整整半年了。這半年中，在公司領導的親切關懷和英明指導下;在公司各部門和同事的熱情幫助、積極支持下;在駐地網(wǎng)行業(yè)競爭白熱化、規(guī)則殘酷化的背景下;我們克服了工作中的種種不利因素，使我們的駐地網(wǎng)業(yè)務在三公司范圍內(nèi)遍地開花、實現(xiàn)小區(qū)駐地網(wǎng)平均普及率達8%的喜人局面，并以領先其他兩個分公司的絕對優(yōu)勢，取得了駐地網(wǎng)績效的滿分：3分。回顧這半年的工作及思想變化，現(xiàn)做總結如下：
1、思想認識的過程
在通訊行業(yè)這個行業(yè)已經(jīng)3年有余，做過短信，做過wap，做過ivr，因為擔心落后，彩信、彩鈴、 kjava等新業(yè)務也未敢不去了解。在沒有進入公司之前，基本上都是以合作伙伴的身份在做一些相關的數(shù)據(jù)業(yè)務。在這段時間里，做過業(yè)務、做過產(chǎn)品，也親自跑過市場，更多的是做一些渠道關系的維護與管理，因為工作需要，還學習了一些相應的技術原理。本著對通訊行業(yè)未來前景的信心和熱愛，我在5月份的時候，有幸來到了公司。也算是自己工作三年后，一個較大的轉(zhuǎn)折。雖然一直處在試用期，我同樣嚴格要求自己，多向同事學習了取經(jīng)。同時角色的轉(zhuǎn)換，更加強了我對通訊行業(yè)的關注。人來人往，花開花落，變化了的東西已經(jīng)很多，唯一沒變的是——對這個行業(yè)的癡情和渴盼。癡情于她作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)的魅力，渴盼于她即將到來的另一個輝煌時期。在這半年來，通過不斷的培訓和學習使自己的思路更加的清晰起來，由原先簡單的工作經(jīng)驗的積累，上升到了現(xiàn)在工作思路的確定，工作方法的創(chuàng)新，以及管理能力體系的初步建立。并更加深刻的體會了公司深厚的企業(yè)文化。微觀的說，我們利用這個行業(yè)，為公司以后的可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻，并實現(xiàn)自己的價值，宏觀的來說，我們正致力于一項為國人提供真正數(shù)字時代，迅捷、及時服務的事業(yè)，一項推動行業(yè)發(fā)展、促進時代進步的宏偉工程。
2、培訓學習的過程
在進入公司之前也參加過一些小型的培訓，基本上都是基于產(chǎn)品功能及營銷技巧方面。來到公司之后，先后參加了《3g時代數(shù)據(jù)業(yè)務營銷展望》及《基層管理者三項修煉綜合培訓》，使自己不僅豐富了專業(yè)知識，更提升了自身的綜合素質(zhì)與管理水平。更重要的是，在不斷的培訓過程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學習的習慣。
3、具體工作的過程
剛剛進入公司便接觸了到一個全新的業(yè)務：駐地網(wǎng)，在這一階段公司領導和各位同仁給我了很大的幫助，使我很快從一個初學者成長成為一個合格的管理者。并在今年的7、8、9三個月間，引領代理商銷售團隊，完成了一次又一次的挑戰(zhàn)，并最終全取3分。
在工作的具體過程中，我主要結合了自己以往的工作經(jīng)驗，并充分調(diào)動了自己的工作熱情。以前我就是作渠道管理工作的，在進入公司后，又正好是負責駐地網(wǎng)業(yè)務，所以感覺也便如魚得水，使自己的能力得到了全面的發(fā)揮。在實習一個月后，就大膽的調(diào)整了代理商的營銷管理模式，變原來的層層外包為現(xiàn)在的移動公司直接管理營銷團隊的模式，并打破了原有的利益分配模式，將利益最大化到渠道，具體到每一個一線人員身上，極大的調(diào)動了業(yè)務人員的工作積極性，使我們在7、8月份的酷暑之下，業(yè)績非但沒有下滑，反而每月都有大踏步前進，為最終完成年度考核提供了最有力的保障。同時也使代理商獲得了合理的回報。
在網(wǎng)絡建設方面：從6月份開始，陸續(xù)出現(xiàn)大規(guī)模用戶投訴，對我公司網(wǎng)絡品質(zhì)產(chǎn)生了懷疑，在此情況下，我們頂住了壓力，耐心為用戶解釋，并積極與公司數(shù)維部門聯(lián)系，進行反饋和交流，為公司全網(wǎng)升級成功貢獻了自己的力量。
在投訴方面：由于20xx年前發(fā)展的用戶在系統(tǒng)中數(shù)據(jù)不是很完全，故造成每月扣費之后都會出現(xiàn)相關投訴，針對這個問題，我們積極與公司相關部門聯(lián)系，獻計獻策，為公司確立整體解決相關投訴方案付出了自己的努力，并最終促成統(tǒng)一解決方案的形成。
在駐地網(wǎng)業(yè)務暫停之后，在公司領導的安排下，我又再次開始校信通業(yè)務的運作。通過學習、觀察及實踐，在很短時間內(nèi)，綜合多方信息，拿出了一整套完整的校信通業(yè)務管理辦法。解決了由于代理商人員有限、能力較低、營銷模式死板等方面的不利因素，充分利用了我公司現(xiàn)有的渠道資源，合理分工，齊頭并進，相輔相成，使校信通業(yè)務發(fā)展再次進入一個新的高潮。
不足之處：半年的工作和學習，自我感覺最不足的地方就是，對公司的一些業(yè)務處理方式及流程還不是很了解，同時對于一個新接手的業(yè)務，不能最快速的展開思路。但是相信隨著時間的流逝，隨著對公司的了解，這些問題都將在今后的工作和學習過程中迎刃而解。
總之，是非功過皆屬于過去、展望新的一年，公司將真正進入一個新的發(fā)展期，挑戰(zhàn)期。3g時代也即將來臨、這也必將給我們公司帶來更新、更好的挑戰(zhàn)和機遇。
半年實習時間，在不經(jīng)意間就從手中溜走了，在這期間有太多太多東西值得記住了，比如我的學生。第一次品味到了作為一位實習生即將離開自己老師和學生的那份依依不舍。
還未來實習頂崗前，我便滿懷期待和憧憬迎接未來的路，我想象過實習時會遭遇的哪些困難，可是夢里走的再遠，醒來還是在床上，終究要行在實習的路上才知道會發(fā)生什么，遇到什么，會收獲什么，會得到什么。
我實習的學校是一所縣級中學，學校規(guī)模較大，學生大概有八百人左右，分重點班。你去任何一個班都有各自風格，他們活躍的，開朗，有積極向上的求職精神，在這樣的環(huán)境里，我看到了一種嶄新環(huán)境的成長舞臺，我看到了一種千載難逢的好機會，在這樣的學校里實習，既能檢驗自己所學的知識，也能接觸到最真實的基礎教育。我努力珍惜這樣的機會，利用所有可用的條件，進行教學，班級管理等學習，希望自己早日成為一名合格的人名教師。
下面，我對半年的頂崗實習工作作以下總結：
一、思想觀點方面：
作為一名大學生，作為一準教師，享受青春的贊譽，擁有求知向上的精神，是國家的未來的建設者，在實習期間，我肩負起我的使命，認真踏實，嚴謹努力，我十分珍惜這樣來之不易的好機會。力求把工作做到最好，我在學校學習了就為了成為一名教師不斷的鍛煉自己，只為自己在踏入講臺上沒有那么費力，這次的實習，我主要教授初三化學，在大學期間，我所學的專業(yè)是教育學，經(jīng)過自己的認真踏實的學習，教授們的輔導和百年師大濃厚底蘊的的熏陶下，具備了良好的專業(yè)知識，但是由于實踐不足，離合格的教師還很遠，我還需不斷的努力。
二、教學工作方面：
1、聽課
來到實習地點，和指導老師見面后，進入的忙碌的實習生活，對于一個完全沒有教學經(jīng)驗的人來說，踏上真正地講臺又是完全不一樣的，在學校里雖有微格訓練但那畢竟都是自己的同學，與初中生是有很大不同的，你面對他們的突發(fā)狀況是該采取的措施，你怎么把知識有張有節(jié)的傳授給學生，多大難的難度他能接受，得不斷的觀摩和學習才能了解，我的指導老師是學校理化生組的組長，有二十年的教學經(jīng)驗，怎樣上好每一節(jié)課，是整個實習過程的重點，剛開始的一個禮拜的任務是邊聽課邊上課，在這一個禮拜里我主要聽張志亮老師的課，他帶九年級三四兩班的化學，我?guī)Ь拍昙壩辶嗟幕瘜W課。在聽課前，認真閱讀了教材中的相關章節(jié)，先自己試著備課，內(nèi)心里盤想如果是自己講怎么講，怎么將才能講清，學生他們的反應如何，我都在聽課時認認真真的記著，聽完之后，與指導老師討論，看看有什么我為發(fā)現(xiàn)的地方，和那些想法。吸收老師的優(yōu)點，同時簡單記下自己的疑惑，想老師為什么這樣講。
2、備課與上課
聽課是一個鋪墊，是一個向他人學習、模仿的過程。關鍵還是如何把從別人身上學到的東西轉(zhuǎn)化為自己的東西。國慶回來后開始上課，且上課量逐漸增加，首先當然是要自己構思教學設計，制作多媒體
課件
。
我的第一次上課是講復習第一單元《走進化學世界》，當自己站在講臺上的時候，還是會有局促不安的感覺，但得到學生與老師的鼓勵，逐漸熟悉并順其自然去講課。有時一位老師上課，同伴進行聽課，課后，我們組內(nèi)的其他學員各抒己見，毫無保留地指出了我這堂課的不足之處，特別是請指導老師，切中要害地點評。從講課聲音與語速、講課方法、教學思路、課堂紀律的管理各個方面進行教誨。在教態(tài)方面的小毛病，也被指導老師指出，這讓我們這些學員感到教師工作的確是一件非常細致的工作，教經(jīng)驗豐富的老師的悉心指導成為了我們進行教學實習工作信心的來源。
記得有一次，張老師這樣點評，“我們老師往往擔心學生會不懂，所以在課堂上不斷地說?？墒?，我們說的學生又會記住多少呢?所以我們還是應該放手讓學生自己多說，多做?！睏罾蠋煹倪@些話既委婉地指出了我這堂課的不足，又是那樣地精辟而又實用，使我們深受啟發(fā)。接下來我認真進行課后反思，完成自我診斷分析報告，并根據(jù)這些意見修改診斷課的教學設計，為下次課做好準備。通過診斷——提高這樣的過程，我的教學水平得到了一定的提高。
通過備課，上課，評課，改作業(yè)和試卷，再上課，我學到了好多。在教學心態(tài)上，能否取得較好的教學效果，其關鍵在于認真與愛心。有了認真的教學態(tài)度，才能嚴謹仔細地準備教學內(nèi)容，多方尋求資料和理論依據(jù)予以佐證。有了對課題的興趣和對學生的愛心，才能根據(jù)自己的特長尋求最為合適的教學切入點，收集資料，鉆研教材，力圖使課堂異彩紛呈。
一般每次課上完后，我都會仔細分析了取得較好教學效果和反響的部分，總結出了以下教學方法：
1、創(chuàng)設情景，激發(fā)興趣。情景再現(xiàn)、傳媒環(huán)境的圖片資料，讓大家直觀形象地感受。
2、突出懸念，加強互動。懸念感對于學習興趣的調(diào)動具有非常重要的作用，引起了學生很高的興趣。
3、對比之中見真知。對比的教學方法往往會使比較雙方的特征更為突出，進而得出更為令人信服的結論。
4、多媒體輔助教學。圖文并茂，聲畫交融，為教學提供大量多媒體實景資料，直觀生動。
三、班主任工作總結。
在這幾個月當中，我做了大量的班主任工作，包括班會，組織活動，監(jiān)督學生們的自習課等，讓我對學生有了進一步的了解，從而也初步體驗了如何管理一個班級。通過班主任工作，加深了我和學生之間的感情，對他們的了解越來越深刻。當然，作為一名實習班主任，雖然在實習過程中，我學到了很多，但真的要去做班主任，還是有很大差距的。以下是我對班主任工作的總結：
首先，必須要樹立良好的班風和學風。一個班級，首先要有一個良好的紀律。古人說： 無規(guī)矩，不成方圓。一個班級的紀律，也就是一個班級的規(guī)矩。班級沒有紀律，學習就不能正常而有秩序地進只有班級有規(guī)矩才可能有序的進行下去，一個班，同學之間都會相互學習，有個良好的學風是一個積極良好班級的表現(xiàn)和必要條件，因此首先要樹立良好地班風學風，加強紀律管理。
其次，選好小助手作為班主任，要認真選好班干部，一個班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對集體有著以點帶面的作用，是班主任的左右手。所以，唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。通過選取優(yōu)秀班干部才能是整個班級成為有組織有紀律積極向上的班級體。再次，了解學生、交流溝通作為一個班主任，一定要了解班上的每一個學生，才能更好地管理班級。在實習的頭一周內(nèi)，我通過班主任了解情況，拿著名單挨個的詢問每一名學生的情況，周一下午第三節(jié)課，參加所任班的班會活動，找學生個別談心，悉心觀察等方式，努力了解學生的基本情況，包括學生的學習現(xiàn)狀、優(yōu)秀生，家庭情況和后進生等。利用自習、早讀、聽課時間，深入班級，廣泛接觸學生，進一步了解學生，記住每一個學生的名字以及大體性格特征。然后，作好計劃、繁而不亂古人云：“凡事預則立，不預則廢。”這說明制定計劃的重要性。做任何事都要有有計劃的進行，如果沒有制定一個切實可行的計劃，跟著感覺走，就會使工作顯得被動，而且繁重的工作就會顯得更凌亂，以致工作難以開展，不能達到預期的目標，而且還可能出現(xiàn)一些不可預測的問題。因此，開展班主任工作，一定要先作好計劃。在實習期間寫一份詳盡的計劃對我的工作有很大的指導作用。有了計劃就更加有信心了，做起事情來也順手有勁多。
最后，獎懲要公平。用獎罰作為提高教學效率，建立課室及校園秩序的工具，是教師必須掌握的基本功。重要事項的獎罰準則，大抵學校都會寫得清楚，但是作為一些學生的小錯小誤，不可能都要學校處理，班主任也會具備一些技巧，公平的獎勵與懲罰，是令獎罰這一工具發(fā)揮正面的功效首要原則。獎罰不公，在學生眼中，是無可饒恕的罪過;這樣的老師，日后無論說話多動聽，做事多勤快，學生只視作掩飾錯誤，欺騙感情的補救舉動，終歸失去學生的信任。
四、教育調(diào)查和研究
課堂教學是當前學校教學的主要形式，在可以預見的將來，它仍將是學校教學的主要形式。但是，我們現(xiàn)在進行著的課堂教學，卻又存在著不少的弊端。它嚴重地影響著課堂教學效率的提高，影響著教學質(zhì)量的提高。所以我們小隊積極響應學校的安排，對廣平三中新課堂教學做了深入、探討、科學的研究。為了使大多數(shù)教師盡快適應新課標，轉(zhuǎn)變教學觀念,提高課堂教學效益，更好的課堂教學，所以本次調(diào)查分兩方面進行，一是調(diào)查三中教師，而是調(diào)查學生。兩方面都采用了調(diào)查問卷的方式。調(diào)查內(nèi)容主要針對課堂教學，包括學生的學習熱情、課程體系安排、教學互動程度、教學方式、學生的約束機制和課堂教學評估等幾個方面。
經(jīng)過這次調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)學生還是喜歡分組教學這種教學模式的。學生們普遍認為其主動性得以發(fā)揮，課堂上有了新的生成,學生的思維也更加的積極和活躍了，善于放手的教師，學生在課堂上能描述自己的體悟，學生有了真情實感的流露，而不是照本宣科地讀教材，有時課堂可以出現(xiàn)一番爭論，生動活潑而又其樂融融，學習活動是一種享受。
真正實現(xiàn)讓每位學生都學習，讓每個學生都進步。這是分組教學(小組學習)的優(yōu)勢，也符合實際，進入學校的小學畢業(yè)生來自不同學校，差異較大。有優(yōu)秀生，也有學習相當困難的學生，在小學養(yǎng)成的不良學習習慣很難改變，總之“后頭”很大，基礎很差，只靠教師的力量顯得很微薄，分組教學可以適當彌補其不足，通過小組互助，結對幫扶，可以解決一些問題。有位領導舉了這么一個生動的例子：這就好像幾個人一起走路，走得快的拉著走的慢的，不走就拽著走。這也許就是實實在在的農(nóng)村基礎教育的寫照(其形成的因素是多方面的)。
其次是導學稿，學困生是可以學會一些簡單的知識的。導學稿設計的基礎性問題，學困生通過自學和幫扶多少可以學點東西，可以在導學稿上做些題目，尤其是課堂活動，學困生比成績優(yōu)秀的學生參與積極性高。學困生群體中活潑好動的居多，展示過程中它們顯得很從容，雖然時常會出現(xiàn)一些不盡人意的地方。總之，優(yōu)秀生在輔導學困生時會對學習內(nèi)容理解的更深刻，學困生也不像以前無所事事，能夠?qū)W些東西，教學相長，共同得到提高。所以，每個學生都學習，每個學生也都能有所進步。這樣的課堂也少了許多不和諧音符。原本好動的孩子們有了活動的時間和空間，有了自己交流的機會，不遵守紀律的學生少了，自然，頂撞教師的也就少了。
半年的實習時間飛速就過去了。雖然只有短短五個月，但是我卻收獲了課堂上四年從來沒有收獲的東西，我想起曾經(jīng)自己的老師說過，一名合格的老師三分的是專業(yè)知識的能力，還有七分是表達和傳授的能力。如果你專業(yè)知識很深厚，但是表達能力很遜色，學生理解和消化不了你的講解，最終的教育也都是歸零。對于這一點，這段時間來我深有體會。初中的知識點相對來說難度不大，但是要求很精確。而且作為老師，你的授課方式如何才能讓學生很輕松的接受，學起來不那么痛苦，這也很關鍵。教育是一個互動的過程，老師認真投入教學，學生積極熱烈的配合，這是一種很開心很自豪的過程!實習雖然很辛苦忙碌，教學條件雖然簡陋，但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。最后我想衷心感謝廣平三中給了我一次這樣的經(jīng)歷，也感謝指導老師給予我全方面的指導和幫助。
在*期間，我得到了各位領導的精心教導和同事們的熱情幫助，在此表示衷心感謝。下面，將一年工作情況以
個人工作總結
的形式匯報如下：
一、虛心學習，努力進步
我清醒地認識到自己是工科專業(yè)畢業(yè)的，且多年從事技術工作，缺少財經(jīng)方面知識，要適應新的工作要求，必須加快更新和補充知識。為此，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，實踐科學發(fā)展觀，本著“三人行必有我?guī)煛钡那髮W態(tài)度和經(jīng)世濟用的基本理念，如饑似渴地學習財經(jīng)、管理、法律法規(guī)等方面的基本知識，帶著問題尋資料、找答案，堅決打破井底之蛙的狹隘思想，虛心求教于行家里手，努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。我深刻地領會到向領導學習是加快進步的捷徑，為此，我經(jīng)常反復琢磨領導的講話精神，遵循領導的教導開動腦筋想事做事，爭取不斷進步，提高執(zhí)行力，使自己成為對企業(yè)有用之人。 一年來，我很快彌補了知識結構的缺陷，熟悉掌握了多元主營業(yè)務和有關知識，能夠得心應手開展工作，可以說都是受益于各位領導的栽培和各位同事的賜教。
二、恪守本職，扎實工作
我深知，領導對我提出了很高的要求，
崗位職責
也要求我高一格、嚴一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。
為此，我把履行崗位職責、完成領導布置的重要工作作為自己最核心的任務，無論是緊急工作還是常規(guī)事務，都認真對待，不打半點折扣。既注重準確領會領導的指示精神，全力以赴貫徹執(zhí)行，又講究方式方法、取得良好效果。既注重主動上手、熟悉情況，又努力發(fā)揮好自己在團隊中的輔助、協(xié)調(diào)、綜合作用，促進團隊整體合力的發(fā)揮。既注重跟蹤重點工作，認真思考問題，又積極帶領本部門和熱情協(xié)助其他部門通力協(xié)作，共同完成工作任務。 可以說，凡是綱領性的文件、重要材料、關鍵段落的斟詞酌句，我都同有關部門負責人一起仔細推敲、反復求證，力求表達準確、消除歧義。在經(jīng)過了多次反復修改完善后，再呈送領導審閱，做到了嚴格把關，及時按要求完成任務。
三、樸實誠懇，嚴格自律
為了保持了平淡樸實的本色，我努力做到誠實不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁，心中始終有黨紀國法，有
規(guī)章制度
，以清正廉潔、勤政務實為本，準確把握住為人處世做事的分寸和尺度。
在工作作風方面，不怕困難，有頑強的拼搏精神，盡管歲末年初和緊張階段加班很多，但也沒有絲毫怨言;對難度大的工作，敢于迎難而上;屬于多個部門配合來做的工作，爭取自己多做一點;當部門和下屬公司提出需要幫助時，即使加班加點也照樣完成;以自己誠懇的態(tài)度和務實的行動贏得領導和群眾的信任。
情友善，保持艱苦樸素的本色。生活上有規(guī)律、有節(jié)制，積極鍛煉身體，踴躍參加集體文娛體育活動，保持了比較健康的生活方式。
總的來說，由于本人工作經(jīng)驗不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優(yōu)秀的團隊，在鞭策中得到了磨礪;雖然能嚴守法紀、謙虛謹慎，但主要還是由于“近朱者赤”，受益于領導和同事事的督促，在關愛中得到了陶冶;雖然能勤奮好學，但主要是由于“名師出高徒”，受益于領導精心指導和同事們的幫助，在領悟中得到了提高。為此，今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴格自律，學習上加強財經(jīng)專業(yè)素養(yǎng)，在上級的正確領導下，堅決貫徹落實上級指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應有的貢獻。
上半年工會總結報告篇六
下半年，全市交通運輸工作將面臨更為嚴峻的形勢，面對更大難度的挑戰(zhàn)，我局將繼續(xù)認真學習貫徹黨的精神，以及李強省長視察省交通運輸廳時提出的“三重三性”和現(xiàn)代綜合交通運輸體系“通達、快捷、經(jīng)濟、安全”四大方面核心要求等重要講話精神，圍繞市委、市政府中心工作，繼續(xù)落實好“三個年”活動的各項要求，搶抓機遇，迎難而上，集中力量，快干實干，進一步強化措施，落實責任，對照年初目標倒排工作計劃，加快各項工作推進進度，力求各項工作提前并超額完成，為加快“幸福江山”建設提供扎實有力的基礎保障。
(一)提速爭先，全力以赴完成交通建設任務
針對今年交通在建項目任務重、壓力大、困難多的實際，緊盯關鍵節(jié)點，強化要素保障，積極營造良好的工作局面，實現(xiàn)工程質(zhì)量、安全、進度、廉政“四同步”，全力完成“333工程”。一是狠抓在建項目進度。搶抓天氣晴好等一切有利條件，以等不起、慢不得、坐不住的緊迫感，集中力量，加大投入，倒排建設工期，明確計劃安排，優(yōu)化施工環(huán)境，同步推進國省道干線公路、縣鄉(xiāng)道改造、農(nóng)村公路、運輸場站等工程建設，確保205國道賀村互通立交工程、205國道改造示范工程、暢達交通投資有限公司業(yè)務用房年內(nèi)建成，48省道延伸工程、江廣公路、禮賢路上跨立交接線等續(xù)建工程完成年度投資計劃任務。205國道賀村互通立交工程，督促施工單位組織力量，加快橋梁施工進度，切實抓緊抓好建設掃尾工作，年內(nèi)全面建成通車。205國道改造示范工程，重點抓好路域環(huán)境整治和廿八都服務站工程建設，力爭8月底完成沿線環(huán)境整治工作，并積極做好各項迎檢準備。48省道延伸工程，配合部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進征遷工作，爭取年內(nèi)完成房屋拆遷和桿線遷移，并交付土地。按計劃進度推進路基土石方填筑、施工便道、橋涵基礎、隧道工程施工，加快完成祝家坂大橋下部結構。下半年完成投資6000萬元，完成年度計劃1億元。江廣公路，按照“三年任務二年完成”的目標要求，做到工期計劃倒排，工作倒逼。配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展征遷工作，加快安置地落實、平整和招投標等工作。加快完成征遷掃尾工作，抓緊早日完成房屋拆除、水管和桿線遷移。進一步完善施工管理各項制度，加強施工現(xiàn)場質(zhì)量安全管理，加快路基土石方填筑和橋梁下部樁基施工，10月底前完成黃衢南高速江郎山連接線段瀝青下面層施工。今年底爭取完成投資8000萬元(累計完成投資13300萬元)。禮賢路上跨鐵路立交接線工程，完成聯(lián)通基站遷建施工，以及雙塔電站供電桿線設計調(diào)整、政策處理和遷移工作。繼續(xù)開展路基土方、擋墻、涵洞施工。下半年完成投資600萬元，完成年度計劃20xx萬元。二是加快推進項目前期。以“爭分奪秒、只爭朝夕”的意識和“超常規(guī)、超常態(tài)”的舉措，加快推進項目前期工作，落實前期工作經(jīng)費，緊盯關鍵環(huán)節(jié)及相關要件，加強溝通銜接，繼續(xù)爭取國家和省級有關部門在項目立項、土地指標、環(huán)評等方面加大支持，高效推進等項目前期工作。江山市淤頭至衢州綠色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)賀村姜家公路工程，全面完成工程勘測定界和詳查工作。蘭溪至江山公路江山清湖至鳳林段公路工程，完成可研審查。江山市淤頭至衢州綠色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)延伸工程(清湖大道)，繼續(xù)配合市發(fā)改局努力爭取省發(fā)改委同意給予項目立項。繼續(xù)抓緊做好西山西路、江山至玉山公路等前期工作，編制線位方案。綜合客運樞紐，力爭年內(nèi)完成可研報告編制。汽車天然氣加氣站，繼續(xù)配合市財政、國資等部門與中石化進行對接，力爭早日達成共識。三是強化工程質(zhì)量監(jiān)管。進一步加強施工管理，全面推行標準化建設，創(chuàng)新工程質(zhì)量監(jiān)管方式，完善監(jiān)管制度，加大監(jiān)管力度。正確處理好質(zhì)量與進度、進度服從質(zhì)量的關系，在抓好進度的同時全面提高工程質(zhì)量，認真落實工程質(zhì)量責任制，落實項目業(yè)主負責制、招投標制、工程監(jiān)理制、合同管理制等等，落實質(zhì)量監(jiān)督體系和質(zhì)量責任追究制，保證按質(zhì)按量完成建設任務。
(二)規(guī)范管理，全面提升行業(yè)服務和監(jiān)管能力
以惠民利民為指導，從群眾最關心的熱點出發(fā)，加強監(jiān)管和引導，切實提升民生交通服務內(nèi)涵。一是加強監(jiān)管促規(guī)范。全面落實《浙江省公路養(yǎng)護管理規(guī)范化工作指導意見》，繼續(xù)抓好公路全面養(yǎng)護與管理，加快公路養(yǎng)護機械化、精細化進程，切實提高干線公路養(yǎng)護整體質(zhì)量。深入實施“四邊三化”、“清潔家園”行動，做好205國道改造示范工程和315、221省道綠化提升，以及“五道”(國道、省道、縣道、鄉(xiāng)道、村道)衛(wèi)生大整治，實現(xiàn)道路衛(wèi)生大改觀。加強農(nóng)村公路管理規(guī)范化建設，力爭完成10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)23條鄉(xiāng)村文明公路創(chuàng)建及大陳、廿八都、清湖、賀村和上余5個鄉(xiāng)級站房規(guī)范化建設。以整治路域環(huán)境為重點，及時清理公路沿線的堆積物、種植物，拆除、美化公路兩側(cè)破舊建筑，逐步完善農(nóng)村公路的指路體系和相關標志標線的設置。加大公路治超力度，嚴肅查處各類公路違法行為，加快205國道超限運輸檢測站和淤頭臨時治超檢查點建設，健全治超管理網(wǎng)絡，積極開展年內(nèi)第二次華東地區(qū)超限運輸集中整治行動。起草《江山市國省道沿線路域環(huán)境整治行動實施方案》、《關于進一步加強車輛超限超載長效管理工作的意見》等規(guī)范性文件征求意見稿，做好集體討論、征詢意見、組織協(xié)調(diào)和提請審查等相關工作。二是加大整治保安全。認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，切實安全生產(chǎn)加強領導，層層落實安全生產(chǎn)責任制。組織開展交通運輸行業(yè)安全生產(chǎn)大排查大整治專項行動，抓好道路安全隱患排查，落實整改措施，確保安全工作有序開展。強化安全應急管理，健全安全監(jiān)管長效機制和應急救援體系，建立重大安全隱患數(shù)據(jù)庫，實行分級負責、分類管理、分別銷號等安全管理制度，促進安全管理的制度化和規(guī)范化。繼續(xù)抓好危橋修復改造工作，對清南線茅坂大橋、江碗線金龍橋等7座病危橋梁進行改造修復加固，完成對315省道、水張線、溪東線等4處重大隱患邊坡的處置。實施公路安保整治提升工程，安裝鋼質(zhì)護欄32.7公里、旋轉(zhuǎn)式防撞護欄950米，纜索護欄17.5公里，對小竿嶺隧道、達塢隧道、仙霞關隧道、黃井坑隧道等4座隧道進行整治修復和機電照明改造。繼續(xù)抓好“三防”工作，重點抓好汛期和防臺工作，確保道路運輸安全、有序和暢通。三是優(yōu)質(zhì)服務提效能。抓緊研究站場布局建設和公交運行體制創(chuàng)新方案，積極向政府部門提出科學合理的城市公交、農(nóng)村客運、出租汽車、站場建設、貨運物流等行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。完善農(nóng)村物流配送體系，加快同岳物流甩掛運輸試點建設。抓好保安、新塘邊2個農(nóng)村客貨運站場建設項目前期工作。開展打擊非法從事客運經(jīng)營行為專項行動，加大對火車站等周邊無證經(jīng)營和非法營運車輛的打擊力度。繼續(xù)研究駕培、出租汽車、長途班車聯(lián)合經(jīng)營模式，推進集約發(fā)展。規(guī)范駕培市場，推進駕校安裝新的gps定位系統(tǒng)。爭取政府早日出臺《關于規(guī)范我市出租汽車行業(yè)發(fā)展的意見》，做好出租汽車、農(nóng)村客運20xx年經(jīng)營權到期新一輪服務質(zhì)量招投標工作方案。爭取政府加快實施公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，理順公共交通管理體制。推廣使用城市公交ic卡，深入開展“情系旅客、微笑服務”活動，提升客運服務質(zhì)量。
(三)內(nèi)外兼修，努力提升交通隊伍整體素質(zhì)
繼續(xù)深入開展“三個年”活動，以抓風正氣順為指向，以抓執(zhí)行力建設為重點，以抓骨干培養(yǎng)為重點，以抓文明創(chuàng)建為契機，全面抓好隊伍管理。一是加強黨建隊伍建設。繼續(xù)開展學習貫徹黨的精神活動，在推進交通重點項目建設中創(chuàng)先爭優(yōu)，抓好基層組織建設和黨員的教育管理，不斷提高機關黨建工作科學化水平。加強學習型機關建設，開展豐富的團隊活動，營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，轉(zhuǎn)變工作作風，不斷提高干部隊伍執(zhí)行力。進一步完善人才培養(yǎng)機制，重點加強對青年干部的選拔和培養(yǎng)，采取送出去學，請進來教，生產(chǎn)一線鍛煉，管理崗位成長的方式，大力培養(yǎng)一批業(yè)務的頂梁柱、行業(yè)的領頭人和管理的主心骨，為加快交通發(fā)展提供強有力的組織保障。全面深化機關效能建設，強化績效管理，進一步以實干實效揚清風、強作風、樹正氣、促發(fā)展。二是加強精神文明建設。以省交通運輸廳開展的“弘揚交通文化、爭創(chuàng)最美行業(yè)”主題實踐活動為抓手，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，把創(chuàng)建活動融入到“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，結合到深化效能建設上，貫穿于各項建設和管理工作之內(nèi)。通過開展主題鮮明、領域?qū)掗煹奈拿鲃?chuàng)建活動，增強交通運輸?shù)奈拿鞫群凸帕?。三是加強黨風廉政建設。把反腐倡廉要求作為黨風黨紀教育的重要內(nèi)容，堅持不懈抓好黨風廉政建設，建立健全具有交通運輸特色的懲治和預防腐敗體系，加強廉政風險防控，力爭在拒腐防變教育長效機制、反腐倡廉制度體系和權力運行監(jiān)控機制上取得新的成效，繼續(xù)落實好市委、市政府“八條禁令”和“三公”經(jīng)費管理實施細則，力促全系統(tǒng)廣大干部職工形成干凈辦事、干凈發(fā)展的良好氛圍。繼續(xù)抓好外聯(lián)業(yè)績、招商引資、服務業(yè)、計劃生育、信訪維穩(wěn)、對話平臺、節(jié)能減排、宣傳報道、政務信息等綜合工作，圓滿完成年度各項工作目標。
上半年工會總結報告篇七
我們是正式加人塔廠的，3月開始生產(chǎn)，直到現(xiàn)在我們沒有發(fā)生一起安全事故，生產(chǎn)任務也能定時完成。下面我代表公司就2011上半年的工作匯報如下:
一.安全管理
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。今年按照送變電的一切以安全為重的指示,結合公司發(fā)生的事故情況,從以下幾方面著手開展安全工作.
第二是把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點問題來抓，利用工地每周的生產(chǎn)例會，把安全意識時刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位.生產(chǎn)安全方面,工地今年著重即時解決生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的.安全隱患,要求值班員全程跟班生產(chǎn),班前班中班后要隨時檢查和反映解決生產(chǎn)現(xiàn)場的安全隱患,并做好詳細記錄,總體來看這項措施對工地的安全生產(chǎn)作用突出,效果良好.
第第一文庫網(wǎng)三是抓好工地的安全防火工作.這項工作同樣是我們?nèi)臧踩a(chǎn)工作的重點，工地配備了消防滅火器材,由于責任到位，防范措施得當，全年未發(fā)生火險事故。
第四方面,交通安全是各項安全工作中的重中之重，在后勤車輛管理上，我們認真執(zhí)行出車領導負責制,要求每名司機做到嚴格按照指令，嚴格控制外出用車，從管車、派車到駕車，嚴格遵守紀律.堅持外運車輛班前會制度,保證了全公司交通安全工作的安全局面。
第五方面,對發(fā)生的安全事故堅持事故分析會制度,堅持做到三不放過.通過事故分析會,員工安全防范意思大大增強.
通過全公司的共同努力，去年在生產(chǎn)、服務等各崗位均未發(fā)生人身傷害事故,全年發(fā)生設備損傷事故一起,比往年生產(chǎn)事故率大大降低,員工安全生產(chǎn)意識得到了顯著提高.
二.生產(chǎn)任務情況:
1、航天六苑二期工程（20簽訂合同；跨年工程，合同履行中）
三.組織管理及員工管理
.進一步加強了組織在公司生產(chǎn),管理中的作用.在日常生產(chǎn)管理中積極征求和采納組織的意見.向黨支部推薦了一批思想覺悟高,技術水平強的業(yè)務骨干為積極分子,增強了員工的工作積極性和對歸屬感.在黨支部及工會的領導下,積極細致地開展員工思想政治工作,員工的思想覺悟普遍有一定程度的提高,工作積極性得到了發(fā)揮了.公司的組織建設和管理走向更加規(guī)范化.
對員工的管理上繼續(xù)堅持以人為本,嚴格細致的工作方針.公司堅持量力而行不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件和待遇水平.對違反公司規(guī)定和發(fā)生事故的員工本著教育為主,處罰為輔的原則,針對每件事,每個人都做了耐心細致的工作.員工思想穩(wěn)定,工作安心,極大地促進了各項工作的開展.
2011年7月29日
上半年工會總結報告篇八
扣1分：
1.未攜帶行駛證、駕駛證
2.駕駛未放置有效檢驗合格標志的機動車
3.駕駛未按規(guī)定放置保險標志的機動車
4.違反燈光使用、危險報警閃光燈使用規(guī)定。
扣2分：
1.駕駛機動車在高速公路或城市快速路上行駛時不系安全帶
2.通過有燈控路口時，不按行進方向駛?cè)雽蜍嚨?BR> 3.營運載客汽車載人超過核定人數(shù)未達到20%
4.駕駛機動車時撥打、接聽電話
5.遇到前方機動車排隊或緩慢行駛時，借道超車或者占用對向車道、穿插等候車輛。
扣3分：
1.駕駛機動車行經(jīng)人行橫道，不按規(guī)定減速、停車、避讓行人
2.未按照禁止標線指示行駛
3.轉(zhuǎn)彎的機動車未讓直行的車輛、行人先行
4.相對方向行駛的右轉(zhuǎn)彎機動車未讓左轉(zhuǎn)彎車輛先行
5.在高速公路或者城市快速路上不按規(guī)定道路行駛
6.遇有執(zhí)行緊急任務的特種車未按照規(guī)定讓行
7.在城市道路中不按規(guī)定超車、逆向行駛。
扣6分：
1.機動車駕駛證被暫扣期間駕駛機動車
2.在城市快速路、高速公路上遇交通擁堵占用應急車道行駛
3.不按規(guī)定避讓校車
4.闖紅燈。
扣12分：
1.在高速公路上倒車、逆行、穿越中央隔離帶掉頭
2.機動車行駛超過規(guī)定時速50%
3.酒后駕車扣證6個月，處元以下罰款醉酒吊銷機動車駕駛證，依法追究刑事責任五年內(nèi)不得重新取得機動車駕駛證。
上半年工會總結報告篇九
緊張忙碌的2023年上半年已經(jīng)結束，回顧上半年的工作，白鹿經(jīng)營中心在公司領導的高度重視和正確領導下，在公司的各個職能部門的大力支持和密切配合下，按照年初公司下達的任務指標，結合經(jīng)營中心的自身實際，積極開展各項工作，取得了一定的成效：
一、完成公司的任務指標：
新安裝數(shù)字電視收入：1—5月份完成17500元。
二、完成光纜網(wǎng)的建設與改造：
2023年分公司規(guī)劃的光電纜網(wǎng)建設與改造主要是中壩片區(qū)，目前已完成鋼絞線架設12.29km和光電纜上掛，電纜干線建設也在同步進行，整個工程預計在八月份可全面完工。
三、其他工作：
在搞好業(yè)務發(fā)展和網(wǎng)絡維護的同時，完成經(jīng)營中心管轄范圍內(nèi)58個光節(jié)點的聯(lián)調(diào)工作;基本摸清原入網(wǎng)模擬電視用戶未轉(zhuǎn)換數(shù)字電視的用戶數(shù)和有線電視網(wǎng)絡內(nèi)小型衛(wèi)星地面接收設施的數(shù)量。
四、下半年工作計劃：
1、在網(wǎng)絡改造完成后，整個網(wǎng)絡就可以開展各項數(shù)據(jù)業(yè)務了，我們將維護人員集中起來組建一支營銷隊伍，在網(wǎng)絡內(nèi)大力宣傳公司開展的各項業(yè)務，挖掘潛力，拓展業(yè)務空間，除傳統(tǒng)業(yè)務外主要是推行數(shù)據(jù)和高清業(yè)務，力爭完成公司下達的經(jīng)營指標。
2、完成徐家鎮(zhèn)政府、白鹿中學、徐家小學的黨員遠教聯(lián)系工作，力爭與這幾個部門簽下訂單。
3、針對維護人員文化基礎偏低的實際，加強員工的政治思想教育和業(yè)務培訓工作，造就一支思想素質(zhì)好，業(yè)務技能過硬的員工隊伍。
上半年工會總結報告篇十
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級民政部門的具體指導下，我區(qū)的民政工作以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞年初既定的工作目標，堅持“以民為本，為民解困，為民服務”的工作宗旨，求真務實，開拓進取，實現(xiàn)了時間過半、完成任務過半，多項工作取得了新突破。
一、上半年民政工作任務完成情況
(一)以保障低收入群眾的基本生活為出發(fā)點，進一步完善了社會救助體系。
了《五保集中供養(yǎng)協(xié)議》，根據(jù)五保對象的個人具體情況，對自愿入住敬老院且符合集中供養(yǎng)條件的及時辦理入院供養(yǎng)，對不愿入住但需要有人照顧的，由村委會協(xié)調(diào)人員給予生活照料。采取入院進院自由，由五保對象自行選擇供養(yǎng)方式，靈活解決五保戶的生活照料問題。三是認真做好五保戶醫(yī)療救助工作。今年因病住院的五保戶有15名，一方面安排陪護人員，同時將其參合報銷后的醫(yī)療費用予以全額解決，截至目前已支出醫(yī)療救助金6.4萬元。
4、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作在緩解困難群眾看病難問題上起到了積極作用。上半年，我區(qū)城市醫(yī)療共救助1173人次，發(fā)放醫(yī)療救助金81.38萬元。其中門診救助937人次，支出34.1萬元。
5、城鄉(xiāng)居民臨時救助工作充分發(fā)揮了“及時雨”作用。20__年春節(jié)前，按照社區(qū)(村、組)評議、街道審核上報，區(qū)民政局審批的程序，為1100戶城鄉(xiāng)低保邊緣困難家庭按每戶300元標準發(fā)放一次性救助金，共支出33萬元，上半年對54戶因重病、突發(fā)事件等原因的困難家庭實施了臨時救助，共發(fā)放救助金6.15萬元。
(二)以加強村務公開及民主管理工作為著力點，扎實推進了基層民主政治建設。
1、進一步加大社區(qū)建設力度。一是積極申報社區(qū)建設項目。根據(jù)省、市要求，
改善福彩銷售環(huán)境，逐步提高發(fā)行量。上半年，不斷改善福彩銷售環(huán)境，我區(qū)福彩銷售量得到了不斷提高，截止5月底，我區(qū)電腦福利彩票共銷售20__.7萬元，完成全年任務的49.19%，即開型彩票608.65萬元，完成全年任務的57.97%。
(五)以社會養(yǎng)老服務工作為重心，加快社會化養(yǎng)老服務體系建設
屆十六次常務會上，區(qū)長贠笑冬主持召開關于建設“灞橋區(qū)中心敬老院”有關事項的協(xié)調(diào)會，對于加快社會養(yǎng)老機構的建設步伐起了重要的推動作用，目前，灞橋區(qū)中心敬老院的前期資金已經(jīng)到位，近期便可開工建設，灞橋區(qū)神會福利中心已完成土地、規(guī)劃、環(huán)保等預審手續(xù)，前期準備工作基本就緒。
2、居家養(yǎng)老工作按照預期目標穩(wěn)步向前推進。按照以居家養(yǎng)老為基礎，社區(qū)照料為依托，機構養(yǎng)老為補充的總體思路，今年上半年，我們在建設服務站的基礎上，新建延河、二炮、朝陽社區(qū)居家養(yǎng)老服務站。目前，延河社區(qū)居家養(yǎng)老服務站和朝陽社區(qū)居家養(yǎng)老服務站的建設即將竣工。隨著我區(qū)居家養(yǎng)老服務站的不斷充實和完善，我區(qū)將逐步建立以社區(qū)、家庭等小型服務機構為基礎的老年服務網(wǎng)絡體系。5月17日，省政協(xié)一行對我區(qū)居家養(yǎng)老服務站進行了調(diào)研，充分肯定了我區(qū)探索并實行的居家養(yǎng)老新模式。
二、下半年(四)大力開展新形勢下的雙擁優(yōu)撫安置工作。
“八一”前夕對駐區(qū)部隊官兵和重點優(yōu)撫對象開展一次慰問活動，召開好擁軍座談會;加強軍民共建，不斷豐富雙擁活動新內(nèi)涵;加強國防和雙擁宣傳教育，共同營造“軍愛民、民擁軍，軍民團結一家親”的良好社會氛圍;與教育、人社等部門協(xié)調(diào)，妥善解決駐區(qū)部隊軍人家屬就業(yè)問題;采取政府指令性安置和自謀職業(yè)相結合的辦法，進一步做好退伍軍人安置工作。采取有效辦法，抓好涉軍維穩(wěn)工作，維護社會穩(wěn)定。
(五)努力提升民政公共事務管理服務水平。
一是認真開展婚姻登記和收養(yǎng)登記工作，通過開展形式多樣的婚姻法律法規(guī)宣傳，提高群眾對《婚姻法》、《婚姻登記條例》的認知程度，為我區(qū)營造良好的婚姻法律法規(guī)執(zhí)法環(huán)境。發(fā)揮民政部門的職能優(yōu)勢，配合計生、衛(wèi)生部門做好免費婚檢的宣傳工作，提高新人優(yōu)生優(yōu)育意識。依法辦理收養(yǎng)登記。
二是抓好各項殯葬服務工作。
一是全力抓好全區(qū)的骨灰堂建設工作，切實做到高標準，嚴要求，確保骨灰堂建設的順利進行。
二是做好殯葬服務工作。早動手，早準備，做好寒衣節(jié)及平時喪屬祭祀活動的各項服務工作，為喪屬提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。
三是加大安全防火檢查力度，及時排除
存在隱患，確保墓區(qū)財產(chǎn)和人員的人身安全，為墓區(qū)各項工作的正常開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
三是加大對城市街巷街牌路標的管理和維護，不斷規(guī)范全區(qū)道路門牌設置;四是切實做好城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理工作，維護我區(qū)社會穩(wěn)定。五是加大福彩管理站規(guī)范化管理力度和專營化檢查力度，提升管理水平，確保完成我區(qū)福利彩票全年任務。六是加大對福利企業(yè)的管理和扶持力度。
(六)不斷加強民政部門自身建設。
一是大力推進社會工作人才隊伍建設，提高民政工作專業(yè)化水平，為民政工作順利開展提供組織保障。二是加強隊伍的廉政建設，著力培養(yǎng)團結務實的領導班子。三是進一步加強民政資金管理，堅持?？顚Ｓ谩魞Υ?、專賬管理;加強監(jiān)督檢查，努力打造民政為民、務實清廉的社會形象。四是大力加強干部隊伍作風建設。不斷提高民政系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)意識，提高干部職工隊伍的整體素質(zhì)，促進全區(qū)民政工作的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進步。
上半年工會總結報告篇十一
上半年度總結報告不知道怎么寫嗎?沒關系，下文是小編為大家收集的20xx上半年度總結報告，歡迎閱讀!
xx年，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
現(xiàn)
個人工作總結
如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法本站》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
根據(jù)《x區(qū)國家公務員年度考核實施細則》的要求和科委的安排，對自己在xx年的全年的工作，分德、能、勤、績四方面做如下總結：
xx年的工作在委領導的支持和有關同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。xx年所得的工作成績主要有以下幾項：
一、思想品德方面
在工作和學習中能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論和關于“三個代表”重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個代表”重要思想學習“回訪復查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動中，自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了科委機關組織的各項活動，按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。最近，自己又結合黨的xx大的召開和天津市委八屆二次全會的召開，認真學習了關于《全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會注意事業(yè)新局面》的報告和張立昌同志在市委八屆二次全會上的講話，做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務，很有收獲。同時，進一步堅定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅決的抵制，自覺地維護了國家機關餓工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應有的職業(yè)道德和社會公德。
二、業(yè)務知識和工作能力
自己在目前的工作崗位上已工作了x年，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務培訓，提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心。認真遵守科委機關制定的各項
規(guī)章制度
，努力提高機關工作效率和工作質(zhì)量，基本上保證了全科工作的正常開展。
四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻
按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務，基本上達到了預期效果。在文件起草，提供調(diào)研資料，科技培訓等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級領導決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進一步理解了科學技術對于推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。在新的一年里，自己有決心認真學習黨的xx大精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平，為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
繁忙充實的一年，勇?lián)厝危呷顺墒臁?BR> 光陰如梭，時光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷過不平凡的考驗和磨礪了。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。回首過往，德年書畫已陪伴我走過了人生很重要的幾年，使我懂得了很多。領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向領導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在工作的同時更上一個臺階。在工作上，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務。下面，我將本年度個人工作總結報告如下：
工作教訓
經(jīng)過多年的工作學習，我發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有很大差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在這年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以逐漸完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.工作不夠精細化;
平時的工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結，但缺少規(guī)律性。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化、條理化。
3.缺少平時工作的知識總結;
這年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
4.做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職員。
工作計劃
明年工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做
好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。
其中，以下幾點是我明年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;
3、把握一切機會提高專業(yè)技能，加強平時知識總結工作;
4、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，多向同事學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR> 在工作的同時，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，都不可能做到完美程度，畢竟工作太多，這就需要認認真真沉下心去做事情。
致謝加入德年書畫讓我接觸更多書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝領導與同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)工作完成的更好，是你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 一年來，我始終堅持努力工作，做好
個人工作計劃
，按時完成工作任務。嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。在日常工作中，認真聽取領導與同事反映的問題，提出的要求和建議。
即將過去的這一年，在領導與同事協(xié)助下，我始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
在這里我祝大家在新的一年更上層樓 !
上半年工會總結報告篇十二
現(xiàn)將半年來有關工作情況總結如下：
一、工作內(nèi)容
我的工作內(nèi)容大致分為機電組工作和設備科科室工作。
機電組工作：
1.組織班組成員做好車間設備的巡檢、維護和維修工作;
2.參與巡檢和重點維護、維修工作;
3.負責機電組和變配電室的現(xiàn)場規(guī)范和管理;
科室工作：
1.安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報表、安全季報表;
3.完成領導安排的其他工作;
二、主要成績
1.在機電組規(guī)范了個人用品的擺放，如：茶杯、工作鞋等;
2.公用工具、備品備件和資料等實行專人分管整理;
5.參與能源組設備的部分維修，保證了能源設備的運行;
7.參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作;
8.參與cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動部件的安裝和調(diào)試工作;
9.完成車間設備巡檢表的更改，加大了設備巡檢力度;
10.做好安全工作的各種記錄、報表;
三、經(jīng)驗體會
1.塌實刻苦提高專業(yè)技能
作為一名技術人員，專業(yè)技術水平是根本。搞技術是學無止境的，還要發(fā)揚吃苦耐勞的精神。不光要學習書本上的理論知識，還要聯(lián)系實際，在實際中不斷摸索、不斷積累。同時，也要虛心求教，掌握各種相關專業(yè)知識。
2.努力鉆研提高管理能力
對于剛從事機電組管理工作的我來說，面對的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實自己，我經(jīng)常用業(yè)余時間，看些與管理相關的書籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。
重視思考，有時遇到同一個問題，有的人處理得恰當，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養(yǎng)成勤思考的習慣，那就是平時碰到問題，要勤于思考，以至帶領班組以的方案處理問題。
同時還要經(jīng)常性的與班組成員工進行溝通，鼓勵成員提出一些自己的看法，及部門存在的問題。以便及時改善!
3.注重細節(jié)逐步成長
在工作中，任何細微環(huán)節(jié)的差錯都可能導致整個工作的失敗。所以要重視每一個環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好。學會記錄每一件事和每一個重要環(huán)節(jié)，為今后學習和回顧提供材料和依據(jù)。
四、存在問題和不足
1.工作中有時有點粗心、不夠細致;
2.在專業(yè)技術上鉆研不夠;
3.組織管理力度不夠;
針對上述問題，在今后的工作中要克服粗心、加強專業(yè)技術、技能的學習力爭更大的進步，同時還要加強將所學到的管理知識運用到工作中去，發(fā)揮班組團隊的力量，把工作做得更上一個臺階。
總之，半年的工作，有成績也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒做驚天動地的大事，卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價值。為了鍛煉自我、成長成材。在今后的工作中，我會更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己!
上半年工會總結報告篇十三
xx年的工作快要結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學化、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標。現(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結匯報如下：
一、公司基本人力狀況分析
年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數(shù)對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門人數(shù)對比：
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財務組合并至集團財務中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學歷結構分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結構分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結構中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大。人力資源年度工作總結性別比例構成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結，相關數(shù)據(jù)分析
1、招聘完成率分析。
除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標。
2、招聘人數(shù)相關性分析。
本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優(yōu)化話術及邀請郵件內(nèi)容，吸引應聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展狀況進行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。
上半年工會總結報告篇十四
一年又倉促而過，正在公司及車間指導的關懷協(xié)助下，顛末不時的理論，正在過錯中不時探索、不時生長。我正在經(jīng)歷積聚、辦理程度以及本身本質(zhì)方面有了必定的進步。為來歲更好的停止辦理，也為可以為公司發(fā)明更好的效益。現(xiàn)對于往年的任務總結以下。
1、向辦理要效益，緊抓平安消費。
不平安就談沒有上效益。針對于此，我嚴厲按操縱規(guī)程操縱，不時服膺平安留意事變，根絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違游記為。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力收留器，低溫低壓運轉(zhuǎn)已經(jīng)發(fā)作燙傷、碰傷等變亂，并且下罐操縱易發(fā)作地面墜落。梗塞等變亂，打堿操縱等這都存正在著良多平安隱患。以是，我理解它們的根本狀況以及功能后再操縱，且要不時進步平安認識，做到“正在崗一分鐘，平安六十秒”，把平安隱患覆滅正在抽芽形態(tài)，防患于已然。
2、向辦理要效益，進步員工任務服從以及設置裝備擺設應用率。
任務中，我時辰留意思惟靜態(tài)，實時做好思惟教導任務，積聚辦理經(jīng)歷，分離軌制迷信辦理，以進步凝集力以及任務服從。并積極做到知人善用，讓每一位員工都正在最合適的崗亭上任務，“能者發(fā)揚長處，健者竭盡全力”，低投進，高服從地做出更好的成果。
3、向辦理要效益，確保產(chǎn)物品質(zhì)。
不品質(zhì)包管，產(chǎn)量再高也是白費，相同，還能夠給企業(yè)帶來宏大的喪失。為此，我嚴厲履行車間分品級的品質(zhì)辦理軌制，獎罰清楚，以增進員工積極研究營業(yè)，進步操縱程度，確保消毒發(fā)酵的各項目標均正在及格范疇內(nèi)，包管操縱的無菌。
4、向辦理要效益，積極做到物耗低。
我請求員工消毒不時刻留意閥門開度;梗塞統(tǒng)統(tǒng)“跑、冒、滴、漏”景象;浪費用水、用電、用汽以增加糜費;增強設置裝備擺設保護，以確保設置裝備擺設一般運行;嚴禁糜費以做到低落消費本錢。別的，我還增強對于現(xiàn)場的辦理，把現(xiàn)場辦理貫串于全部辦理任務當中，以進步任務服從，確保平安消費，包管消費有序停止。
經(jīng)過往年的辦理任務發(fā)明本人存正在著良多缺乏，任務時常常憑著本人以往的經(jīng)歷，對于員工的思惟未停止太多的相同，使員工對于平安及本身涵養(yǎng)方面沒有關懷。平常關懷的年夜可能是任務實現(xiàn)狀況，對于其余工作短少充足的耐煩。別的與別的班組間的共同沒有和諧，對于沒有是本人統(tǒng)領的任務熱忱沒有是過高，班組間計算的工具太多。
以上缺乏我會經(jīng)過不時的進修晉升本身涵養(yǎng)，多與人相同，積極使本人失掉提高與進步，奪取為車間做出更好的功績，奉獻出本人的一份力氣。
上半年工會總結報告篇十五
回首20_年，有太多的完美的回憶，20_年本人來到_工作，可是唯有20_年這一年的學習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。
一、銷售工作總結、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的x經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20_年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
三、自我工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、盡快提高自我的銷售技能。
20_年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20_年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系。
2、因_限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自我有以下要求
1、每月應當盡努力完成銷售目標。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤。
上半年工會總結報告篇十六
自從我20_年加入_公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20_年的x月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售_信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：
1.認真的接待顧客做到3米問好詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2.充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意”是顧客的廣告。
3.促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4.熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5.售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
6.抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。
作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量?；ハ鄬W習，互相進步。
總之，在這一年里我工作并快樂著!
銷售上半年總結報告
上半年工會總結報告篇十七
轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度，自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!
我來公司雖然已將近四年，但其實在公司工作的這幾年時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，走還是留的問題一直在反復交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個，但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流?？偢杏X公司工作氣氛十分凝重，即使是下班時間，大家在一起說話也是非常注意，似乎總是在堤防什么，大家從來不敢做真實的自己，只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情，很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事，但大都從樂觀、積極向上，對工作充滿幻想進入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了，對于此點，我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因離開，我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應該有較大關系，這也是一件令人十分痛心的事情，總找不到新的活力元素融入(“兩學一做”學習活動總結)到我們的隊伍中，隊伍不壯大，沒有人才加入公司，公司發(fā)展也會是非常緩慢的。
去年年終總結的時候，我聽著公司領導在會議上對公司__年的規(guī)劃與展望的時候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司干完__年，希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化，可以讓我們工作的地方更美好，人員更團結，氛圍更濃烈，可是在上半年中，還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的，公司并沒有新的活力元素滲透進來，不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了，自己也能隨著成長。與公司共同進步的感覺應該是很有成就感的事吧。
今年上半年，已經(jīng)把供應商資料全部輸入澳汀軟件，每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢，所以有時候也不愿意去打開登陸它，導致有些單子登陸的不完善，以后一定改進。對于供應商報價文檔，已建立文檔妥善保管，但不是很完善，以后會加強完善。對于公司同事的詢價處理，我自認為處理得不錯，但還是在部分單子我處理不及時，究其原因也有以下幾點：1、有些單子非常規(guī)，問過供應商后供應商沒及時回復我，之后也沒有記得起再次催促供應商。2、有些單子看過后覺得產(chǎn)品競爭沒有太大優(yōu)勢，也沒有盡全力的去及時的詢問供應商。第一點我犯了記憶性錯誤，沒有在腦袋里深刻的記下單子，第二點我犯了主觀主義錯誤，我應該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價單。
上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過去，我希望__年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應商資料與供應商報價文檔，對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復，對于工作態(tài)度我會調(diào)整到最佳狀態(tài)。其實自從公司領導說我態(tài)度不好后，我一直較為注意自己的態(tài)度，但似乎還是不能得到大家的認同，有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理，自己一直疏于跟進，雖然已經(jīng)建檔保存，但是還是一直沒有進行后期跟進，今年下半年會努力改進。對于工資，自從__年12月份以后，工資就一直停留在那個坎上，沒有絲毫增加，不免心中也會是有點失落，打工在外，不為錢財那也是一種太清高的說法。現(xiàn)在物價上漲厲害，經(jīng)常會有：“什么都漲，唯獨工資不漲的”抱怨!希望公司領導能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調(diào)薪，這樣不但能解決同事的生活煩惱，更能調(diào)動同事的工作積極性，更好的為公司效力。
對于公司內(nèi)部人文活動與工作氣氛，希望給予一定的改進。公司員工大都是值青春的美好年華，對工作，對未來肯定都是充滿期待與幻想的，大家都是有著無限的潛力的，希望公司能想些辦法挖掘出同事們的潛力，讓大家充滿激情的投入到工作中去。公司其實長久以為缺乏一種凝聚力，總是像一盤散沙，這也是一件讓員工大為不快的事情。
公司內(nèi)部工作人員有些思想極度消極與懶散，希望公司給予正確的糾正與引導。僻如前臺工作人員，某些人剛進公司的時候那股“倔勁”與執(zhí)著是很讓人佩服的，但似乎好景不長，這份難得的責任心已經(jīng)不復存在，相信公司領導已經(jīng)感受到了吧。我想這種好思想好品質(zhì)的流逝也與公司環(huán)境脫離不了關系吧，或許可以說是被內(nèi)部同事同化了吧。與同事聊天的時候、客戶也屢屢反映前臺同事服務態(tài)度差，前臺不整潔之類的話語，希望公司領導給予重視。深切希望公司領導能到發(fā)展的眼光看問題，我相信每個人都是有閃光點的，不要因為過去的錯誤而對一個人存在主觀上的偏見。還是建議公司能組織一些素質(zhì)拓展活動，這樣不僅能增進同事間的感情，更能挖掘同事的潛力。
寫這篇總結與計劃的時候我的思想是激烈掙扎的，因為我總是在猶豫到底自己該不該把這些心理話，或者說大家對公司的心理話借我之手寫出去，但最后還是硬著頭皮寫了，如果有不妥的地方，希望領導見諒，畢竟年少輕狂不懂事，有些地方還是帶有自己較強的主觀色彩的。我是希望自己工作的地方越來越強的!自己也有許多做得不足的地方，我一直在努力改進，希望大家都能看到我付出的努力與改變。
總之，在美格多這幾年的時間里，我也并不是一無所獲的，在這里，我學到了以前在工廠里沒有學到的很多東西，我想有許多東西都會讓我受益一生的吧!雖然我在美格多歷經(jīng)波折與坎坷，雖然我也時常抱怨與不滿，但我很慶幸自己終于找回了自己，終于成長了，成熟了，學會理智的看待與處理問題了。我想以后我無論身居何方，身居何職，都不會忘記在美格多成長的這段時光，我永遠是心存感激的，它是我永遠的母校!
20__年是全面深入貫徹落實黨的精神的開局之年，是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的關鍵之年，也是我市交通基礎設施建設的推進年。上半年，全市交通運輸工作在市委、市政府的正確領導和上級交通運輸部門的關心支持下，圍繞“幸福江山”建設目標，認真貫徹“工業(yè)強市推進年、有效投資攻堅年、作風建設加強年”等“三個年”活動要求，深化推進“項目為王、民生為本、作風為基”的工作理念，深入開展以“三走進”(走進項目、走進矛盾、走進村企)為主題的“踐行群眾觀、實現(xiàn)開門紅”集中行動，緊扣中心抓項目，多措并舉抓管理，夯實基礎抓作風，不斷擴大交通有效投資，加快轉(zhuǎn)變交通發(fā)展方式，加強和創(chuàng)新行業(yè)管理，化解矛盾維護行業(yè)穩(wěn)定，較好地完成市委、市政府和上級交通部門下達的各項工作目標，有力支持了全市經(jīng)濟社會發(fā)展。
一、上半年主要工作
(一)深化推進項目為王的理念，緊扣中心抓項目
20__年，我局堅持“項目是交通服務經(jīng)濟第一工程”的戰(zhàn)略不動搖，緊緊圍繞“有效投資攻堅年”活動要求，以列入專項工作考核的6個“四大百億”工程、8個重大前期項目、3個一般政府投資項目為重點，抓項目、謀項目、推項目，千方百計擴大交通有效投資，全年交通建設實施項目共計18個大項138個小項，上半年全市交通基礎設施建設完成投資21038萬元(上報衢州：16034萬元)，形象進度60.68%(上報衢州：33.78%)，同比去年同期增長310%(上報衢州：212.55%)。
1、突出重點抓建設。倒排計劃，細化舉措，進一步完善局領導掛聯(lián)交通重點項目等工作機制，積極資金缺口大、征遷工作難等困難，搶抓晴好天氣，調(diào)動各方力量，加快工程進度，全力推動已批未建項目早開工、在建項目快建設。48省道延伸工程，完成投資4000萬元(累計完成投資13500萬元)，形象進度21%，祝家坂大橋樁基全部完成，高坑塢隧道開挖進洞，蜈蚣山隧道中導洞已貫通。完成土地征收和交付1324畝，進度88%。簽訂房屋拆遷協(xié)議45戶，拆除房屋45戶，進度39%;墳墓已全部完成遷移。桿線遷移110根，進度43.6%。江廣公路，完成投資1935萬元(累計完成投資6535萬元)，形象進度28.46%。繼續(xù)配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展房屋拆遷、土地交付和拆遷安置地落實等工作，簽訂房屋拆遷協(xié)議50戶，拆除房屋30戶，進度55%;墳墓已全部完成遷移。桿線遷移24根，進度11.3%。205國道賀村互通立交工程，完成最后3戶房屋拆除工作，為工程推進掃清障礙。結合205國道改造示范工程，捆綁實施綠化和安保工程，節(jié)省地方配套資金投入。約談施工單位負責人，督促加大人員和機械投入，累計完成投資7000萬元，形象進度96.6 %。禮賢路上跨立交接線工程，完成投資1600萬元，形象進度14.5%。路基范圍內(nèi)的土地征收、房屋征遷已全部完成。聯(lián)通基站遷建政策處理和基礎澆筑已完成。雙塔供電桿線遷移變更設計和放樣已完成，現(xiàn)正進行基座土地征收政策處理。工程于3月份動工建設，已完成清表、便道施工，并已進行路基填筑、土石方開挖、擋墻砌筑等。 205國道改造示范工程，累計完成投資22490萬元，形象進度70%。水泥路面“白改黑”工程的瀝青下面層攤鋪29.6公里，瀝青中面層29.6公里，上面層單幅2公里;完成泡沫瀝青面層澆筑13.48公里，橡膠瀝青面層澆筑11.56公里，水泥砼破板修復7.08萬m2。綠化工程完成喬木種植5.1萬株、灌木種植6萬m2，回填種植土2.07萬m3，形象進度71%;完成鋼質(zhì)護欄17公里，形象進度42%;橋隧維修工程完成部分橋梁欄桿的拆除，隧道機電完成開標及開標結果公示;江山服務站完成省國土廳批復用地規(guī)劃指標及項目前期相關手續(xù)報批，完成工程施工招標，并同步開展場地“三通一平”工作。農(nóng)村聯(lián)網(wǎng)公路，列入20__年建設計劃的有14個項目，建設里程為21.8公里。目前已完工9個項目共計13.4公里，4個項目已開工，1個項目正準備招投標，完成投資977萬元，形象進度60.4%。公路大中修工程，全力做好20__年315省道大中修工程招標前期工作及農(nóng)村公路大中修工程線路調(diào)查及計劃上報等工作。完成池茶橋、金豐灣橋、木車橋等9座危橋改造工程，形象進度98%。暢達交通投資有限公司業(yè)務用房，土建工程已完成形象進度95%，二次裝飾工程施工完成形象進度80%，市政及景觀配套工程完成形象進度8%。賀村運管站，主體工程已驗收。
2、攻堅克難抓前期。強化交通服務園區(qū)、服務城區(qū)、服務景區(qū)、服務民生的功能，有效前期項目要素多、規(guī)劃制約大等難題，圍繞山區(qū)科學發(fā)展、重大民生工程、跨區(qū)域綜合交通體系、重點產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)等領域，以江山城北新城、城南新城、賀村小城市，以及“鎮(zhèn)園互動、產(chǎn)城共建”等新型城市化、新型工業(yè)化平臺發(fā)展為重點，堅持高起點、高標準、高水平的理念，立足長遠抓項目謀劃和前期對接，做到“早謀劃、早安排、早部署”。江山市淤頭至衢州綠色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)賀村姜家公路工程，完成環(huán)評、可研批復和初步設計審查，開展工程勘測定界和詳查工作。蘭溪至江山公路江山清湖至鳳林段公路工程，市領導帶隊與省發(fā)改委、省交通運輸廳溝通立項審批工作，并結合江郎山國際文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū)、石門鎮(zhèn)集鎮(zhèn)規(guī)劃等發(fā)展要素，由市政府組織召開線位方案等相關事項協(xié)調(diào)會，目前可研已上報省交通運輸廳要求組織審查。江山市淤頭至衢州綠色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)延伸工程(清湖大道)，已完成可研編制，并上報省交通運輸廳要求組織審查。委托設計單位編制綜合客運樞紐工可報告、西山西路線位方案、江山至玉山公路線位方案調(diào)整等。繼續(xù)抓緊對接做好麗江上高速公路、江山江航道、汽車天然氣加氣站等重大戰(zhàn)略性項目。完成“十二五”交通運輸發(fā)展規(guī)劃中期評估報告。
3、難題抓要素。不斷強化“政府主導、部門聯(lián)動、社會參與”的工作機制，有效資金籌措難、前期工作難和政策處理難等難題，市領導帶隊走訪交通運輸部、省交通運輸廳等上級交通部門，親自對接交通項目規(guī)劃和前期工作，并多次實地檢查工程推進情況，召開專題會議協(xié)調(diào)解決相關問題。邀請上級交通部門領導來江檢查指導工作，幫助解決項目前期存在的問題和困難，有力支持地方交通建設。積極爭取前期工作經(jīng)費保障，加強前期工作部門聯(lián)動機制。
(二)深化推進民生為本的理念，多措并舉抓管理
牢牢把握交通運輸?shù)墓鎸傩?，堅持不斷?yōu)化完善以民為本的工作機制，切實保障和改善民生，大力實施和推進交通民生工程。
1、加強公路養(yǎng)護管理。繼續(xù)推進“四邊三化”行動，全面實施“清潔家園”行動，投資775萬元完成黃衢南高速江郎山互通、峽口互通、廿八都互通等3條連接線的綠化提升，以及315省道外移段綠化工作，共種植喬灌木7600余株、草皮1.35萬m2。大力開展205國道和315、221省道路域環(huán)境整治，共完成621處整治內(nèi)容，拆除殘墻14處689m2，清理生活垃圾、建筑垃圾等堆積物136處1351m3，拆除破舊建筑、違章建筑等142處6435 m2，拆除廣告牌、清理墻體廣告共329處7344 m2，進度30%。深入開展全省“干線公路養(yǎng)護質(zhì)量年”活動，繼續(xù)采取定養(yǎng)護線路里程、定養(yǎng)護人員、定養(yǎng)護經(jīng)費的“三定”措施，強化國省道養(yǎng)護績效考核。繼續(xù)推進農(nóng)村公路“管理養(yǎng)護年”活動，積極開展農(nóng)村公路養(yǎng)護示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建試點工作。繼續(xù)對路政中隊的硬件設施進行完善，做好治超站房建設，以及壇石、峽口等中隊標識統(tǒng)一、規(guī)范化建設等前期工作。加強超限運輸管理，組織開展治超集中行動，查獲超限車79輛。
2、加強道路運輸監(jiān)管。充分發(fā)揮車載視頻監(jiān)控平臺優(yōu)勢，進一步加強長途客運、?；\輸車輛及出租車動態(tài)監(jiān)管，以及客運站場源頭監(jiān)管，全面提升行業(yè)管理水平。深入基層走訪，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，幫助解決實際困難，指導企業(yè)完善管理制度，規(guī)范經(jīng)營。加強非法營運危害宣傳，加大打擊力度，查處“黑車”12輛，配合做好四輪電動三輪車非法營運整治工作，有效維護了客運市場秩序。圓滿完成春節(jié)、清明、“五一”等假期客運工作，確保旅客走得及時、走得安全。主動對接上級物流信息平臺建設，加快同岳物流甩掛運輸試點建設。做好“營改增”試點工作對道路運輸市場的影響分析，會同財政等相關部門提出應對措施。強化駕培行業(yè)管理，更新指紋ic卡駕培學時管理系統(tǒng)設備。
3、加強行業(yè)安全穩(wěn)定。高度重視安全和穩(wěn)定工作，深入開展“排查整治、強基促穩(wěn)”專項活動，進一步健全和落實責任體系。制定周密的工作方案，做好春節(jié)、全國“兩會”等關鍵時段農(nóng)民養(yǎng)護工等不穩(wěn)定因素排查化解工作。積極開展春季安全生產(chǎn)大檢查工作，繼續(xù)推進“安全生產(chǎn)規(guī)范年”、“道路客運安全年”等活動。做好安全隱患排查治理工作，認真做好掛牌事故隱患點205國道林場路口整治工作，加大力度整治臨水臨崖高落差危險路段和病危橋梁、隧道，加快實施農(nóng)村公路安保提升工程。嚴厲打擊偷盜公路標志標牌行為，確保公路安全暢通。啟動應急保暢通預案，妥善應對和處置“1.4”雨雪冰凍天氣等突發(fā)事件，做好防大汛、救大災的各項準備，全力保障干線公路、航道暢通和群眾生命財產(chǎn)安全，水上交通安全無事故。
(三)深化推進作風為基的理念，夯實基礎抓隊伍
以“百千萬先鋒行動”暨“三比三爭活動”為契機，以“三走進”活動為抓手，加強干部隊伍管理，有效激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)激情，確保交通運輸系統(tǒng)干部隊伍作風得到顯著加強。
1、強化內(nèi)部管理。認真做好黨委班子領導重新分工安排，確保各項工作目標明確、責任到人。積極開展“抓作風、提效能、強隊伍”作風效能建設，全面推進“作風建設加強年”活動。認真做好議提案辦理，以及對話平臺、網(wǎng)絡輿情、市長信箱答復工作，組織開展局管干部述職述廉和民主測評、作風建設明查暗訪等活動，強化干部隊伍思想、工作、生活作風建設，不斷提升工作效能。認真抓好或配合協(xié)助省文明城市復評、點將招商、“三改一拆”、砂石資源管理集中整治等市委、市政府交辦的重點工作。修訂完善“三公”管理制度，強化公共機構節(jié)能工作，出臺《關于進一步嚴肅紀律嚴格執(zhí)行有關制度的通知》。積極開展“進村入企”活動，著力為企業(yè)服務、為基層服務，進一步提升服務效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。大力推進交通科技進步和人才隊伍建設，努力打造“善謀劃、精專業(yè)、會干事、守廉潔”的交通隊伍。組織開展“十大項目推進能手”評選、學習毛志浩同志先進事跡、民兵重組點驗等活動，營造“立足本職、鼓勵創(chuàng)新、團結協(xié)作、共創(chuàng)佳績”的工作氛圍，涌現(xiàn)出衢州市“五一”勞動獎章獲得者姜金福等先進個人。
2、強化學習教育。完善學習制度，認真實施培訓計劃，開展全省先進基層黨校、衢州市“五四”紅旗團委等創(chuàng)建工作。深入學習黨的精神，組織開展演講比賽等活動。加強行政執(zhí)法人員素質(zhì)提升，組織開展交通行政執(zhí)法工作檢查，研究制定交通依法行政和法制建設考核標準。加快人才培養(yǎng)和引進，公開招考和選調(diào)5名行政事業(yè)人員，并聯(lián)系高等院校招聘5名工程技術人員。
3、強化廉政建設。嚴格落實《黨員領導干部廉潔從政若干準則》和中央“八項規(guī)定”、省委“六個嚴禁”和市委“十個不準”、 “八條禁令”等紀律，強化黨風廉政建設“一崗雙責”和干部隊伍廉潔自律意識。積極采取多種形式，廣泛開展警示教育，做到警鐘常鳴。做好廉政風險防控“回頭看”，深化衢州市廉政風險防控示范點創(chuàng)建工作。進一步完善交通建設市場誠信體系，制訂交通工程項目建設招投標工作控制流程圖，加大對規(guī)范工程招投標的全方位監(jiān)管。
二、存在的困難問題
(一)工程建設進度不盡人意。一是征遷難題仍然突出，特別是48省道延伸、江廣公路、205國道賀村互通立交等重點工程房屋拆遷、安置地落實、桿線遷移等工作量大、進展慢，影響了施工進度。二是205國道改造示范工程路域環(huán)境整治時間緊、任務重、難度大，專項經(jīng)費缺口較大。三是205國道賀村互通立交工程施工企業(yè)人員、資金和機械投入不足，施工進度緩慢，與計劃工期存在很大距離。四是工程一線技術管理人員嚴重不足，部分崗位力量薄弱，極大地牽制了主要人員的精力。
(二)項目前期不定因素較多。一是江山市淤頭至衢州綠色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)賀村姜家公路工程建設主體未確定，項目前期經(jīng)費和建設資金未落實。二是江山市淤頭至衢州綠色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)延伸工程(清湖大道)因涉及土地問題和前期工作周期等，年內(nèi)爭取動工難度大。
(三)行業(yè)管理不容樂觀。一是安全生產(chǎn)工作形勢嚴峻，安全事故隱患較大。二是四輪電動三輪車等非法營運車輛對客運市場沖擊較大，以及私家車增多等因素，城市公交和農(nóng)村客運經(jīng)營效益下滑明顯，停班、罷運等潛在問題可能隨時爆發(fā)，行業(yè)維穩(wěn)壓力較大。三是農(nóng)民養(yǎng)護工信訪穩(wěn)控壓力大，短期內(nèi)仍難以平穩(wěn)處置。
上半年工會總結報告篇十八
時間真的是轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的我已經(jīng)入職__酒店近半年月了，在上半年里，我遇到過挫折、享受過快樂、同時我也得到了友誼，但最終這種種的一切還是讓我收獲了很多。時間雖然很短暫，但是我每天所經(jīng)歷的每件事，對于我來說都是一種磨練，無形中我得到了很多寶貴的財富。在此我要感謝我的領導對我的細心栽培跟指導，也要感謝同事熱情的幫助。下面我就對我上半年的工作進行一下總結：
一、工作方面
在剛進酒店的開始，我首先對酒店的整體概況進行了一下了解，把酒店各部門的職責跟概況做到了心中有數(shù)，以便在工作中能與各部門協(xié)調(diào)好工作。我在酒店的職位是前廳領班，作為領班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個帶頭作用，由于剛到一個新環(huán)境，一切工作流程很陌生，所以我先從同事間互動起來，與同事建立良好的關系，大家互幫互助，虛心的跟同事學習業(yè)務上的知識，不論是前臺接待還是前臺收銀都要把自己的業(yè)務做到熟練，這樣才能更好的協(xié)助大家工作，也才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時的解決問題。在這段期間里我主要接觸過一次大型的會議“打漁山”，而且得到了圓滿的成功。希望在下半年里，能接到更多更大的活動，也希望我能帶領我的同事們完成的更好。
二、思想方面
在服務行業(yè)，特別是我們前廳每天要面對行行色色的客人，在思想上我們要有一個很高的高度，正確的看待客人的無理要求跟一些不禮貌的語言。我們要學會尊重自己跟尊重他人，只要是客人我們就要微笑服務，盡量滿足客人的要求，讓客人滿意，把解決問題作為一種快樂來享受。對于我們自己的同事也要互相幫助，學會多理解、多人讓、多包容，大家共同打造一個和諧的工作環(huán)境。
三、下面是我對下半年工作的一些計劃：
(一)結合實際問題做一些培訓，首先在儀容儀表方面，每天一定要檢查好自己的儀表在上崗，要適當?shù)幕瓓y，保持一種蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用語上也要將強培訓，面對客人要用禮貌用語，不能隨意妄為，做到讓客人有賓至如家的感覺。
(二) 加強紀律的管理，在本部門經(jīng)理的帶領下，大家嚴格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度。在工作上不能馬虎大意，不該做的不做。