在我們的日常生活中,方案扮演著重要的角色,它們幫助我們解決困難和實現(xiàn)目標(biāo)。方案的可行性評估通常需要考慮到時間、資源、成本等因素。以下是小編為大家收集的方案范例,供大家參考和借鑒。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇一
為深入實施《廣饒縣住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,切實提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水*,改善人民群眾居住環(huán)境,加快推進(jìn)社區(qū)規(guī)范化管理試點工作,經(jīng)研究決定, 20xx年在全縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)中開展“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年”活動,特制定如下實施方案。
(一)指導(dǎo)思想。以“*”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)為目標(biāo),以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為核心,以解決關(guān)系民生問題為出發(fā)點,圍繞物業(yè)服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié),積極開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年活動,充分發(fā)揮物業(yè)主管部門的監(jiān)管和典型引導(dǎo)示范作用,有效提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)肅查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違法違規(guī)行為,建立健全提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的長效機(jī)制,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
(二)目標(biāo)任務(wù)。通過開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年活動,使物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)一步增強服務(wù)意識,提高服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化水*,逐步解決車輛亂停亂放、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、違規(guī)搭建等方面存在的突出問題,推行便民“一卡通”試點工作,確保全行業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量普遍得到提升,業(yè)主、使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系明顯改善。
(一)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高從業(yè)人員素質(zhì)和能力。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)真組織員工對《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》和《廣饒縣住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》等物業(yè)管理政策法規(guī)學(xué)習(xí),認(rèn)真做好員工隊伍的崗位職責(zé)、人員素質(zhì)培訓(xùn)。20xx年縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心將分期分批組織物業(yè)管理人員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),增強服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,使全縣物業(yè)管理水*上一個新臺階。
(二)健全各項管理制度,完善崗位職責(zé)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要依據(jù)各項規(guī)范性文件和教材,研究制訂物業(yè)管理各項管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),組織好培訓(xùn)。各項管理制度要在員工人手一份的基礎(chǔ)上,全部懸掛上墻,做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責(zé)是規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)各類人員行為的基礎(chǔ),各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)本企業(yè)內(nèi)部運行機(jī)制和管理項目的具體情況,研究制訂實際可行的各類人員崗位職責(zé),其內(nèi)容包括:工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查、獎懲規(guī)定及職責(zé)運行程序。
(三)完善合同、規(guī)范管理?!肚捌谖飿I(yè)服務(wù)合同》或《物業(yè)服務(wù)合同》是物業(yè)服務(wù)企業(yè)對住宅小區(qū)實施物業(yè)服務(wù)的依據(jù),是規(guī)范管理的重要內(nèi)容。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對所管理的住宅項目未完善《前期物業(yè)服務(wù)合同》或《物業(yè)服務(wù)合同》的,要在20xx年3月底前完善。在此同時,未制訂《臨時管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》的,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要積極督促開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主委員會在20xx年3月底前完成,并經(jīng)業(yè)主或業(yè)主大會通過執(zhí)行。
(四)組織召開住宅小區(qū)業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會,推進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場化。凡未召開業(yè)主大會及選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的住宅小區(qū),各物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極協(xié)調(diào)街道辦事處、居委會和小區(qū)業(yè)主,盡早召開小區(qū)業(yè)主大會并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,充分發(fā)揮街道辦事處、居委會轄區(qū)管理職能,推動住宅小區(qū)自治化管理和市場化進(jìn)程。
(五)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理,是實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容,檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設(shè)資料、業(yè)主檔案資料、維修登記、值班登記等,要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負(fù)責(zé)。同時,縣內(nèi)符合條件的物業(yè)管理項目要積極申報市優(yōu)、省優(yōu)甚至是國優(yōu)物業(yè)管理項目,不斷提升全縣物業(yè)服務(wù)水*。
(六)強化日常物業(yè)服務(wù)。
1、加*生保潔。強化小區(qū)保潔服務(wù),保證小區(qū)無明露垃圾,生活垃圾日常日清,無衛(wèi)生死角,始終使物業(yè)管理小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。
2、加強秩序維護(hù)工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng),提高小區(qū)技防能力,尤其是強化監(jiān)控等智能化設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)力度,確保其正常運行。強化秩序維護(hù)員巡邏力度,避免巡查死角,提高安全防范能力。對車輛要指定專人負(fù)責(zé)管理,規(guī)范車輛停放位置,確保車輛停放安全有序。
3、加強園林綠化養(yǎng)護(hù)。適時抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理,保證綠化苗木生長旺盛,造型美觀。
4、加強住宅小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維修管理。共用設(shè)施設(shè)備要設(shè)專人進(jìn)行維修、保養(yǎng),定期檢查設(shè)施設(shè)備運行情況并建立檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,按時對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),確保住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備始終處于良好運行狀態(tài)。
(七)扎實推進(jìn)“一卡通”繳費系統(tǒng),建立物業(yè)服務(wù)監(jiān)管新機(jī)制。在縣內(nèi)2個住宅小區(qū)推行“一卡通”繳費系統(tǒng)試點工作,將水費、物業(yè)費等費用實現(xiàn)一卡繳費,建立我縣社區(qū)公共服務(wù)交費新機(jī)制,推進(jìn)社區(qū)規(guī)范化管理,營造管理有序、服務(wù)完善、文明和諧的社區(qū)環(huán)境。引入居民委員會-第三方收費和監(jiān)管機(jī)制,定期對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考評,評價結(jié)果在小區(qū)內(nèi)公示,評價結(jié)果同物業(yè)費撥付直接掛鉤。
(八)搞好物業(yè)管理住宅小區(qū)業(yè)余文化生活,創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。搞好住宅小區(qū)業(yè)余文化生活,是融洽物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主關(guān)系的橋梁,要與創(chuàng)建和諧文明小區(qū)緊密結(jié)合起來,采取歌詠比賽、消夏晚會等形式,搞好住宅小區(qū)業(yè)余文化生活。各物業(yè)管理住宅小區(qū)舉行活動每半年不少于一次。
(九)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi),踐踏、占有綠地,損毀樹木、園林,占有通道等共用場地,私自亂搭亂建違章建筑等行為;物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為,應(yīng)及時制止并向有關(guān)行政主管部門報告,確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
(十)開展“四無”活動。無車輛丟失被盜、無*投訴事件,無責(zé)任事故,無重大矛盾糾紛案件。
服務(wù)質(zhì)量提升年活動主要分三個階段展開:
(一) 動員部署階段(20xx年2月26日-3月5日)
制定和下發(fā)實施方案,制定活動工作方案,明確職責(zé)分工,落實工作責(zé)任。召開全縣物業(yè)管理工作會議,部署活動安排,明確工作內(nèi)容,提出工作要求。
(二) 組織實施階段(20xx年3月6日一20xx年11月30日)
1、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對照物業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件及物業(yè)服務(wù)合同等,對物業(yè)服務(wù)工作開展自查,并對存在的問題進(jìn)行整改,進(jìn)一步修訂完善企業(yè)的服務(wù)管理制度,推行“一卡通”繳費試點工作。
2、在物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查整改提升的基礎(chǔ)上,縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心對本轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查,并形成檢查結(jié)果書面報告,并予以通報。
(三) 總結(jié)鞏固階段(20xx年12月1日-20xx年12月31日)
l、總結(jié)服務(wù)質(zhì)量提升年活動。召開全縣物業(yè)管理工作會議,對服務(wù)質(zhì)量提升年活動工作進(jìn)行總結(jié)。
2、建立健全長效機(jī)制。針對服務(wù)質(zhì)量提升年活動中存在的問題,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要不斷強化管理,進(jìn)一步深化制度改革,修訂、完善物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和制度,鞏固服務(wù)質(zhì)量提升年活動取得的成果,引導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
(一)廣泛宣傳,營造輿論氛圍。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做好活動的宣傳動員工作,要利用單位內(nèi)部宣傳欄、專題會、簡報等形式,大力宣傳活動的目的和主要內(nèi)容,動員和鼓勵物業(yè)服務(wù)人員積極參與到活動中來,形成良好的活動氛圍。
(二)加強督導(dǎo),注重整改提高??h房產(chǎn)管理服務(wù)中心將不定期組織暗訪巡查、集中督查,對存在問題下發(fā)督辦通知,提出整改要求,并將明查暗訪情況作為評選年底評先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)也要組織開展督導(dǎo)活動,對照問題,認(rèn)真整改,總結(jié)經(jīng)驗,樹立典型。
(三)以人為本,確保活動實效。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加大管理力度,提升服務(wù)質(zhì)量水*,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的新氣象、新感覺。
(四)完善制度,建立長效機(jī)制。結(jié)合此次活動,在全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立健全監(jiān)督檢查、服務(wù)承諾、考核獎勵、懲罰追究等規(guī)章制度,真正做到文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù),樹立物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明和諧新形象。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇二
為進(jìn)一步提升我賓館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,我賓館結(jié)合實際,對照國家星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)和星級飯店訪查規(guī)范,把狠抓內(nèi)部管理、完善和建立賓館管理制度和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強化職業(yè)培訓(xùn),不斷提升服務(wù)技能作為突破口,認(rèn)真進(jìn)行安排部署,有計劃、分階段的進(jìn)行整改和改進(jìn),各項工作穩(wěn)步推進(jìn),現(xiàn)將具體方案匯報如下:
賓館領(lǐng)導(dǎo)及各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)及訪查規(guī)范,明確內(nèi)容,明確職責(zé),明確要求,一級抓一級,層層抓落實。通過學(xué)習(xí),使全體員工認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量是賓館經(jīng)營管理的生命線。賓館成立了以總經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人的賓館星級復(fù)核整改和服務(wù)質(zhì)量提升小組,并充分發(fā)揮內(nèi)審員職能作用,與提升服務(wù)質(zhì)量活動小組成員及人力資源部積極配合,根據(jù)各部門的工作計劃和內(nèi)容,落實交叉互檢制度,定期做好檢查記錄。各部門結(jié)合崗位工作性質(zhì),制定了具體的工作措施,經(jīng)開會討論,找準(zhǔn)工作的結(jié)合點,找出工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié),不斷加以完善和改進(jìn),從而有效提升服務(wù)質(zhì)量。
位技能培訓(xùn)、語言強化培訓(xùn)、行為規(guī)范培訓(xùn)等基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容,為提升星級賓館服務(wù)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。以人為本,提高全員素質(zhì),是我們加強軟件建設(shè)的重點。為提高員工素質(zhì),賓館始終堅持以人為本,把全員培訓(xùn)放在一個重要的高度上。邀請區(qū)內(nèi)外專家學(xué)者來賓館授課,既講授理論知識,又傳授實踐本領(lǐng),對員工進(jìn)行全面綜合的培訓(xùn),全面提高員工服務(wù)意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓(xùn)公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議,投入資金購買了xx資源雜志等書籍、光盤類培訓(xùn)教材,建立了培訓(xùn)電教室,在做好全員培訓(xùn)教育工作的基礎(chǔ)上,逐漸形成上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)外相結(jié)合的多層次的培訓(xùn)教育制度。并把培訓(xùn)工作與開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和提升服務(wù)質(zhì)量活動結(jié)合起來,確保培訓(xùn)工作取得實效。
在加大力度開展培訓(xùn),提升賓館整體服務(wù)質(zhì)量的同時,加大賓館服務(wù)軟件建設(shè)的力度,強化服務(wù)基礎(chǔ)和服務(wù)意識,尤其是嚴(yán)格貫徹落實四星級賓館的服務(wù)規(guī)程,使賓館的服務(wù)和內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,在質(zhì)量管理方面打下扎實的基礎(chǔ)。
1、質(zhì)檢部根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和要求,按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,認(rèn)真落實日檢、周檢、月檢的服務(wù)質(zhì)量檢查制度,嚴(yán)抓細(xì)摳,發(fā)現(xiàn)問題要明確責(zé)任,督促整改和限期整改,實行跟蹤問效。
不定期檢查,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的的問題,質(zhì)檢小組督促各部門整改,并對整改情況進(jìn)行復(fù)查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰,以切實督促部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平,提高賓客滿意度。
3、為鞏固已取得的良好局面,建立了值班經(jīng)理每日重點部位巡檢制度,每天的巡檢部位不得少于七個點, 依照各崗位操作流程的相關(guān)規(guī)定和質(zhì)量要求,開展設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查工作,讓每位中層干部都行使職權(quán),進(jìn)一步提高管理水平和能力,使賓館的質(zhì)量管理通過中層干部層層傳遞。
4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進(jìn)一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系,由前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤,從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系,及時有效地處理賓客意見和投訴。
5、在以往的基礎(chǔ)上完善了目標(biāo)管理考核辦法,落實每月考核制度,對每個部門的工作情況實行量化打分,查找存在的問題,對照檢查出來的問題,區(qū)分不同崗位、不同環(huán)節(jié),制定整改措施,從而不斷完善賓館內(nèi)部監(jiān)督和運行服務(wù)質(zhì)量的制度和標(biāo)準(zhǔn)。
針對去年星級復(fù)核中暴露出的問題和不足,在地、市行業(yè)主管部門的多次檢查指導(dǎo)下,按照四星級標(biāo)準(zhǔn)和要求,制訂了詳細(xì)的工作方案和整改計劃,以市場需求為導(dǎo)向,逐步改造硬件配套設(shè)施,增加服務(wù)項目,強化內(nèi)部管理。賓館對照星級標(biāo)準(zhǔn)的要求,合理有序地開展硬件的維修保養(yǎng)和整改工作。
1、賓館著重將客房設(shè)備進(jìn)行改造,為部分房間購置了新床墊及床單等布草,對房間冷熱水標(biāo)識進(jìn)行更正,對房間和樓道照明進(jìn)行了調(diào)整,提升了客房的舒適度。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇三
項目規(guī)劃占地200畝,建筑面積20xx00平方米。項目建設(shè)內(nèi)容包括:綜合服務(wù)區(qū)、生產(chǎn)區(qū)和物流中心。
1、綜合服務(wù)區(qū)包括辦公樓、食堂、公寓以及集體宿舍四部分??傆嫿ㄖ娣e為10萬平方米。
2、生產(chǎn)區(qū)占建筑面積3萬平方米,兩座建筑面積各2平方米和1平方米的大跨度聯(lián)合車間、一座設(shè)有100t龍門吊車的原材料堆場。
3、物流中心占地50畝,建筑面積7萬平方米。建設(shè)三個功能區(qū),一是保稅庫區(qū),建筑面積3萬平方米;二是庫區(qū),建筑面積1萬平方米;三是露天貨場和管理區(qū)建筑面積3萬平方米。
1、安全保衛(wèi)系統(tǒng)
主要包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體安全環(huán)境的管理;對入駐企業(yè)的管理;車輛交通及道路管理。
2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)
主要包括房屋管理與維修養(yǎng)護(hù);共用設(shè)備管理(給排水設(shè)備管理、供電設(shè)備管理、弱電設(shè)備管理、消防管理);專業(yè)設(shè)備的管理(空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備管理);共用設(shè)施的管理。
3、環(huán)境綠化及保潔系統(tǒng)
主要包括辦公樓、宿舍、食堂、廠區(qū)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共部分(廠區(qū)庫區(qū)內(nèi)自管)以及公共設(shè)施的日常保潔工作;產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共綠地的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
4、園區(qū)食堂的管理
主要包括廚房管理以及員工就餐管理
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇四
(一)總體要求。深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會及全國衛(wèi)生與健康大會精神,通過加強兒科醫(yī)務(wù)人員隊伍建設(shè),完善兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,推進(jìn)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域改革與創(chuàng)新,促進(jìn)兒童醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和兒童健康目標(biāo)實現(xiàn)。增加兒科醫(yī)務(wù)人員數(shù)量,提高隊伍整體素質(zhì)。加快調(diào)整結(jié)構(gòu)、優(yōu)化布局,提升兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力,實現(xiàn)區(qū)域兒童醫(yī)療衛(wèi)生資源均衡發(fā)展。
深化體制機(jī)制改革,建立完善促進(jìn)兒童醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的政策體系和激勵機(jī)制,調(diào)動兒科醫(yī)務(wù)人員積極性。堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、發(fā)揮基層作用,做好兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作,增強人民群眾獲得感。
(二)工作目標(biāo)。到20xx年,初步構(gòu)建符合我省實際的兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,每千名兒童床位數(shù)增加到張。加強兒科醫(yī)務(wù)人員隊伍建設(shè),每千名兒童兒科執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師數(shù)達(dá)到名,80%鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)至少有1名全科醫(yī)生提供規(guī)范的兒童基本醫(yī)療服務(wù)。
到20xx年,建立健全功能明確、布局合理、規(guī)模適當(dāng)、富有效率的兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,每千名兒童床位數(shù)增加到張。加強兒科醫(yī)務(wù)人員隊伍建設(shè),每千名兒童兒科執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師數(shù)達(dá)到名,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)至少有1名全科醫(yī)生提供規(guī)范的兒童基本醫(yī)療服務(wù),基本滿足兒童醫(yī)療衛(wèi)生需求。
(一)加強兒科醫(yī)務(wù)人員隊伍建設(shè)。
1、推進(jìn)高等院校兒科醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)。改革兒科學(xué)專業(yè)化教育,制定普通高校開展兒科學(xué)專業(yè)人才培訓(xùn)規(guī)劃。支持普通高等醫(yī)學(xué)院校設(shè)置兒科學(xué)本科專業(yè)。在我省8所舉辦5+3一體化醫(yī)學(xué)教育的高校開展一體化兒科醫(yī)生培養(yǎng)。根據(jù)教學(xué)資源和崗位需求,逐年增加招生人數(shù),力爭20xx年兒科學(xué)本科專業(yè)招生規(guī)模達(dá)200名,并逐步擴(kuò)大兒科學(xué)專業(yè)研究生招生規(guī)模。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)先招聘兒科學(xué)專業(yè)本科生和研究生。繼續(xù)推進(jìn)我省農(nóng)村訂單定向醫(yī)學(xué)生免費培養(yǎng)工作,十三五期間每年為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)招收培養(yǎng)一批從事兒科等各科常見疾病診療服務(wù)的全科醫(yī)學(xué)人才。
2、擴(kuò)大兒科專業(yè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)規(guī)模。根據(jù)臨床醫(yī)學(xué)、兒科學(xué)畢業(yè)生數(shù)量和崗位需求,住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)招生向兒科傾斜,到20xx年累計招收培訓(xùn)兒科專業(yè)住院醫(yī)師1750名以上。加強培訓(xùn)體系建設(shè)及培訓(xùn)過程管理,注重培養(yǎng)臨床診療能力,提高臨床技能水平,使培訓(xùn)合格的兒科專業(yè)住院醫(yī)師具備獨立從事兒科臨床工作的能力。
各地統(tǒng)籌使用住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)財政補助資金時,在生活補助等方面適當(dāng)向兒科傾斜,鼓勵各地探索訂單式培養(yǎng)的有效途徑。鼓勵和吸引經(jīng)過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)住院醫(yī)師從事中醫(yī)兒科診療工作。(省衛(wèi)生計生委、_負(fù)責(zé),省教育廳、財政廳參與)
3、開展兒科、產(chǎn)科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。建立兒科、產(chǎn)科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作機(jī)制,通過財政補助和醫(yī)院自籌等方式拓寬經(jīng)費來源,開展兒科、產(chǎn)科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。從20xx年起,每年為粵東西北地區(qū)培訓(xùn)1000名產(chǎn)科醫(yī)師及助產(chǎn)士,轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)360名兒科醫(yī)生。鼓勵各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)范圍為非兒科專業(yè)的臨床類別醫(yī)師,以及中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)的醫(yī)師參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
4、開展市、縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)專業(yè)醫(yī)師的兒科轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),使其能系統(tǒng)掌握兒科季節(jié)性疾病、常見病、多發(fā)病的病因、發(fā)病機(jī)理、臨床表現(xiàn)、診斷及鑒別診斷、治療、康復(fù)與預(yù)防等專業(yè)知識和技能。經(jīng)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)考核合格且符合條件的,在原??茍?zhí)業(yè)范圍的基礎(chǔ)上增加兒科執(zhí)業(yè)范圍,并納入相關(guān)專業(yè)和兒科專業(yè)醫(yī)師定期考核。對已轉(zhuǎn)到其他崗位的兒科醫(yī)師,通過提高崗位薪酬待遇等方式鼓勵和引導(dǎo)他們返回兒科崗位。(省衛(wèi)生計生委負(fù)責(zé),省財政廳參與)
4.促進(jìn)兒科醫(yī)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展。健全我省兒科領(lǐng)軍人才和拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系,將兒科高端人才的引進(jìn)和培養(yǎng)納入我省醫(yī)療衛(wèi)生高地行動計劃,百人醫(yī)學(xué)領(lǐng)軍人才計劃和千人杰出青年醫(yī)學(xué)人才計劃,給予兒科醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)一定的政策傾斜。
經(jīng)過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的兒科醫(yī)師,可參照國家衛(wèi)生計生委等五部門《關(guān)于開展全科醫(yī)生特設(shè)崗位計劃試點工作的暫行辦法》的規(guī)定,在職稱晉升和主治醫(yī)師崗位聘用中給予政策傾斜。在衛(wèi)生計生突出貢獻(xiàn)專家選拔和其他評優(yōu)評先工作中,對符合條件的兒科醫(yī)務(wù)人員應(yīng)予以重點考慮。(省衛(wèi)生計生委、_負(fù)責(zé),省人力資源社會保障廳參與)
(二)完善兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。
5.加強兒童醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。各地要將增加兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源供給作為十三五期間衛(wèi)生計生服務(wù)體系建設(shè)傾斜支持的重點,進(jìn)一步加大政府投入,大力支持地級以上市兒童醫(yī)院、綜合醫(yī)院兒科和省、市、縣婦幼保健機(jī)構(gòu)建設(shè),加快建成國家、省、市、縣四級兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。加強區(qū)域規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,進(jìn)一步優(yōu)化資源配置,加快省兒童醫(yī)院建設(shè),力爭到20xx年底前,開設(shè)500張床位,達(dá)到三級甲等水平;廣州要力爭成為國家兒童區(qū)域醫(yī)療中心;深圳市應(yīng)至少設(shè)置1所三級甲等水平的兒童醫(yī)院;到20xx年底前,常住人口超過500萬的地級市應(yīng)爭取各設(shè)置1所三級兒童醫(yī)院;常住人口超過300萬的地級市可設(shè)置1所兒童醫(yī)院。
城市綜合醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療需求開設(shè)兒科門診和兒科病房,按照需求增加兒科病床數(shù);每個縣至少有1所縣級公立醫(yī)院設(shè)置有病房的兒科,兒科床位至少占醫(yī)院總床位的10%;各地可依托醫(yī)學(xué)院校建設(shè)兒童醫(yī)院。加強兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源的統(tǒng)籌利用,縣(市、區(qū))依據(jù)常住人口原則上設(shè)置1所婦幼保健與計劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具備住院分娩服務(wù)能力,鼓勵有條件的婦幼保健機(jī)構(gòu)擴(kuò)展強化產(chǎn)科、兒科等服務(wù)功能,提高資源配置效率和服務(wù)水平。提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)兒童服務(wù)能力,為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)配置和培養(yǎng)能夠提供兒科服務(wù)的全科醫(yī)生。(省衛(wèi)生計生委負(fù)責(zé),省發(fā)展改革委、財政廳參與)
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇五
開展“質(zhì)量提升”活動實施方案
為進(jìn)一步提高我縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全水平,鞏固和擴(kuò)大“質(zhì)量和安全年”活動成果,根據(jù)省局《關(guān)于在全省質(zhì)檢系統(tǒng)開展“質(zhì)量提升”活動的通知》精神,決定開展“質(zhì)量提升”活動,結(jié)合我縣實際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實省委五屆六次全會和全省經(jīng)濟(jì)工作會議精神,圍繞“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”這一主線,高舉質(zhì)量興縣旗幟,推動大質(zhì)量工作機(jī)制和大質(zhì)監(jiān)文化建設(shè),加大改革創(chuàng)新力度,著力解決履行質(zhì)監(jiān)職能和服務(wù)發(fā)展中存在的薄弱環(huán)節(jié)與突出問題,全面提升質(zhì)監(jiān)工作水平,夯實質(zhì)量基礎(chǔ),確保安全底線,為加快我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,建設(shè)樂東經(jīng)濟(jì)強縣做出新貢獻(xiàn)。
二、主要目標(biāo)
體責(zé)任,進(jìn)一步促進(jìn)部門、行業(yè)組織加強支持、指導(dǎo)和服務(wù)的力度,進(jìn)一步促進(jìn)全社會增強質(zhì)量意識,努力把我縣產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平。
三、活動內(nèi)容
(一)推進(jìn)質(zhì)量興縣戰(zhàn)略,提升服務(wù)發(fā)展的水平。
進(jìn)一步完善質(zhì)量興縣推進(jìn)工作機(jī)制。建立實施質(zhì)量興縣工作考核機(jī)制和獎勵機(jī)制。將質(zhì)量興縣納入地方政府和部門績效考核體系,全面推動質(zhì)量興市、興業(yè)活動。大力推動品牌建設(shè)。會同有關(guān)部門,結(jié)合我縣產(chǎn)品特色,加快培育一批有特色、具有較強競爭力的名牌產(chǎn)品。進(jìn)一步建立和完善與名優(yōu)企業(yè)打假扶優(yōu)協(xié)作機(jī)制,堅持打假扶優(yōu)的工作方針,實施“精細(xì)監(jiān)管”,推行“精益服務(wù)”,幫助解決實際問題。
動員廣大企業(yè)開展“質(zhì)量提升”活動。切實落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任,組織企業(yè)制定提升質(zhì)量、打造品牌、增強競爭力的具體措施。加強全面質(zhì)量管理,鼓勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和推廣六西格瑪管理法、5s現(xiàn)場管理、零缺陷質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)管理、卓越績效管理等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。加大對企業(yè)服務(wù)力度,指導(dǎo)和幫助企業(yè)加強全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理,全力為大企業(yè)解決發(fā)展中的實際困難和問題。
進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),加大農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化宣傳、培訓(xùn)和推廣力度;支持企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)化活動,繼續(xù)開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為創(chuàng)建;鼓勵和幫助企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn),提升采標(biāo)率;加大地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品的爭創(chuàng)力度,力爭實現(xiàn)零突破。
深入推進(jìn)“關(guān)注民生、計量惠民”工程。廣泛開展“推進(jìn)誠信計量,建設(shè)和諧城鄉(xiāng)行動”,深化計量惠民工作。建立健全加油機(jī)、大型衡器公眾訴求服務(wù)機(jī)制。
加強產(chǎn)品質(zhì)量示范區(qū)建設(shè)。圍繞服務(wù)我縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群,積極開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)示范區(qū)活動,幫助企業(yè)做強做大,努力推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(二)圍繞產(chǎn)品質(zhì)量安全,提升科學(xué)監(jiān)管的水平。
1、切實落實質(zhì)量和安全監(jiān)管責(zé)任。推進(jìn)地方政府健全質(zhì)量安全考核機(jī)制,全面落實對質(zhì)量安全負(fù)總責(zé)的要求。要在當(dāng)?shù)乜h委縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行質(zhì)量和安全監(jiān)管職責(zé),落實到具體責(zé)任人。大力推行、完善區(qū)域綜合監(jiān)管和執(zhí)法責(zé)任制。
2、建立健全產(chǎn)品質(zhì)量全過程監(jiān)管體系。嚴(yán)格實施重點產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)入制度,加強證后監(jiān)管,通過證后監(jiān)管的建檔管理、年度審查和巡查回訪等日常監(jiān)督檢查,依法查處不合格產(chǎn)品。完善質(zhì)量安全監(jiān)管環(huán)節(jié)各項措施,確保源頭產(chǎn)品質(zhì)量安全。
3、建立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況定期發(fā)布和分析報告制度。每半年一次對本轄區(qū)的質(zhì)量監(jiān)督抽查情況進(jìn)行分析,并將質(zhì)量狀況向省局和當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?BR> 4、認(rèn)真組織開展專項整治行動,切實提高產(chǎn)品質(zhì)量專項治理的有效性。加大對嚴(yán)重質(zhì)量違法行為的打擊力度,進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場秩序。深入開展農(nóng)資、家電下鄉(xiāng)、清新居室、節(jié)能減排、民生計量、特種設(shè)備等專項治理。針對廣大群眾反映較多的熱點問題,組織打假集中行動,加大大案要案曝光力度。按照“四查、四建、四落實”的要求,繼續(xù)深入開展食品安全集中整治,堅決打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等違法行為,健全食品安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,加強食品質(zhì)量安全檢測能力建設(shè)。
5、努力提高行政執(zhí)法水平。全面實施執(zhí)法打假信息化,制訂完善質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法規(guī)章制度,推行綜合執(zhí)法、陽光執(zhí)法,推行案件主辦人制度,建立健全行政執(zhí)法案卷評查制度,落實行政執(zhí)法責(zé)任制,對行政執(zhí)法工作進(jìn)行檢查考評。加強執(zhí)法保障能力建設(shè),加大執(zhí)法裝備投入。加強執(zhí)法人員的教育培訓(xùn),提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。
6、創(chuàng)新質(zhì)量安全監(jiān)管體制機(jī)制。按照大質(zhì)量的觀念,加快建立依靠地方、聯(lián)合部門、抓住企業(yè)、監(jiān)管產(chǎn)品的新工作機(jī)制。在生產(chǎn)許可證管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查、執(zhí)法打假、特種設(shè)備安全監(jiān)察、質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)檢測機(jī)構(gòu)改革等方面,加大創(chuàng)新力度,探索新方法,建立新機(jī)制,提高監(jiān)管工作的有效性。
(三)加強質(zhì)監(jiān)能力建設(shè),提升技術(shù)保障的水平。
1、深入推進(jìn)“關(guān)注民生、計量惠民”工程。廣泛開展“推
進(jìn)誠信計量,建設(shè)和諧城鄉(xiāng)行動”,深化計量惠民工作。建立健全加油機(jī)、大型衡器公眾訴求服務(wù)機(jī)制。
2、增強檢驗檢測技術(shù)保障能力。加快建立檢測技術(shù)保障體系。加大基礎(chǔ)性、突破性、帶動性強的關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)力度,積極采用先進(jìn)技術(shù),提高技術(shù)機(jī)構(gòu)的檢驗檢測水平。按照技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃的要求,完成基礎(chǔ)設(shè)備和技術(shù)裝備配置。
四、活動要求
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),密切配合。積極爭取當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo),加強與有關(guān)部門的協(xié)調(diào),通過上下聯(lián)動、部門協(xié)作,區(qū)域配合,形成“質(zhì)量提升”活動的工作合力。
(二)突出重點,全面推進(jìn)。圍繞“質(zhì)量提升”活動的目標(biāo)任務(wù),組織開展一批影響廣泛、帶動性強的重要活動,全面推進(jìn)質(zhì)監(jiān)各項工作。要深入查找本單位工作的薄弱環(huán)節(jié)和制約履行職能的突出問題,分析原因,提出改進(jìn)措施,集中力量加以解決?!百|(zhì)量提升”的各項活動都要明確目標(biāo)、工作內(nèi)容、完成時限、保障措施,切實做到任務(wù)清楚、責(zé)任落實、效果顯著。
(三)強化宣傳,營造氛圍。進(jìn)一步重視輿論宣傳工作,繼續(xù)爭取宣傳部門和新聞媒體的支持,充分發(fā)揮電視、廣播等媒體的宣傳和導(dǎo)向作用,以正面宣傳為重點,精心策劃宣傳主題,積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動。充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用,加大質(zhì)量違法行為的曝光力度。繼續(xù)開展質(zhì)量知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等主題活動,加強群眾質(zhì)量知識普及和教育,不斷濃厚全社會的質(zhì)量氛圍。
(四)加強工作交流,保障信息暢通。及時向省局書面報告工作進(jìn)展情況、典型經(jīng)驗和有效做法、存在的問題和建議,以便掌握情況、加強指導(dǎo)。
五、“質(zhì)量提升”活動組織機(jī)構(gòu)
成立“質(zhì)量提升”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:黃澤聰
副組長:_雄 趙冠
成員:邢福豪 吳學(xué) 陳俞余 李振國 韋家宏 林雄 羅仕月 邢增智
二〇一〇年五月二十五日
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇六
客人想要一個輕松的旅行。他們住在酒店的時候,一般希望浴室可以提供熱水,迷你冰箱里面放著健怡可樂,酒店可以提供快速送餐服務(wù)。當(dāng)客房沒有這些服務(wù)的時候,他們就會打電話到前臺。前臺的責(zé)任是確??腿说暮侠碓V求和要求能夠立刻兌現(xiàn)。即使前臺很忙,也要設(shè)置一個*臺,讓別人一看就知道客人的需求得到了滿足。你可以通過讓客人使用twitter或者一些社會化媒體*臺將他們的.需求傳達(dá)給你,這可以簡化程序。如果能夠在客人入住之前就將一切都安排妥當(dāng),你就能夠確保為客人帶來一個難忘而愉快的假期。
即使客人粗魯或咆哮,作為前臺人員或者任何第一個接觸客人的員工,都應(yīng)該始終保持冷靜,不要失去理智。要保證微笑著,禮貌地迎接客人。當(dāng)客人生氣,要試著找出他憤怒的原因,然后采取措施來解決這個問題。這可能需要前臺工作人員隨機(jī)應(yīng)變,采取的一些未經(jīng)上級部門批準(zhǔn)的緊急措施,所以酒店應(yīng)賦予其雇員一定的權(quán)利。如果員工不得不來回奔波去獲得其上級部門的許可或批準(zhǔn),這將會進(jìn)一步激怒客人。
在客房擺放一個迎賓水果籃或者一盤免費的三明治,如果客人長途跋涉,深夜到達(dá),這樣的小事會給他們留下一個非常好的印象。確保房間干凈并且為客人入住做好準(zhǔn)備。這些雖然是小事,但是卻能起到大作用。所以說,一定要做好小事情,比如水龍頭漏水是否維修好或電視能否接收到所有頻道。當(dāng)客人帶了孩子,要安排保姆照顧,以便家長可以有時間過二人世界,卻可以放心孩子的安全。要以客戶為導(dǎo)向來安排酒店的活動。
鼓勵客人提供住宿反饋,這可以讓你了解到你的酒店的優(yōu)點和缺點。有差評并不一定是壞事,說明有需要改進(jìn)的地方。盡量接納客人的建議,以改善你的酒店服務(wù)??腿朔答伒膯栴}如果確實存在,要積極采取客人的建議,并根據(jù)客人的建議和意見重新培訓(xùn)員工,以確保錯誤不再重演。另外,改善服務(wù)后要送感謝信給客人,并邀請他們再次光臨,體驗服務(wù)的變化。
客人可能在住宿期間挑剔,易怒和苛刻,關(guān)鍵是不要讓這些問題阻擋你前進(jìn)的步伐,無論如何,都要努力為客人創(chuàng)造出與眾不同的住宿體驗。在酒店業(yè),卓越的客戶服務(wù)意味的是滿足每位客人需要的個性化服務(wù)。沒有一種服務(wù)是適合所有人的。相反,你在個性化的服務(wù)上做出越多的努力,你的客人就會越滿意。打造品牌的關(guān)鍵也許是營銷,但是留住客人和促進(jìn)生意的關(guān)鍵在于卓越的客戶服務(wù)。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇七
一、 制訂及完善公司制度
制訂及完善公司制度,規(guī)范工作程流。制訂公司檔案管理制度,制訂公司文件審批制度,制訂公司著裝管理規(guī)定,完善績效管理辦法,完善薪酬管理辦法,修訂公司倉庫管理制度等等。
二、 制訂公司激勵機(jī)制
結(jié)合公司實際情況,收集高層及各部門意見,制訂公司激勵機(jī)制,形成規(guī)范性文件,通過此途徑,激發(fā)員工士氣。如評選優(yōu)秀部門、評選優(yōu)秀員工、淘汰不合格員工、實行季度獎等等。
三、 加強公司培訓(xùn)工作
為提升員工綜合素質(zhì),加強公司培訓(xùn)工作。一個月至少組織一次公司培訓(xùn)活動,培訓(xùn)的主講人員有:1.公司高層或總監(jiān);2.外聘的專家;3.合作伙伴的高級人員;4.公司普通員工。
四、 實現(xiàn)管理者的示范效應(yīng)
管理者起者帶頭表率作用,以身作則,感染下屬。
五、 理順和優(yōu)化流程
結(jié)合公司實際情況,理順和優(yōu)化流程,按照“能簡就簡”的原則。
六、 強化公司溝通機(jī)制
每月召開經(jīng)營班子會議、總裁辦公會議、總監(jiān)會議,各部門及時溝通工作情況及解決問題。
七、 嚴(yán)格按照規(guī)定流程工作
強化程序意識,不能打破制度, 形成鐵的紀(jì)律,嚴(yán)格按照制訂的流程,做到合規(guī)工作。
八、 提升公司專業(yè)水平
公司是一個能承擔(dān)80萬平方米的商業(yè)地產(chǎn)公司,做任何事情都要專業(yè)化,否則很難說服客戶。
九、 提升事項的審批速度
包括部門審批事項和高層審批事項,為了更好推進(jìn)事項的進(jìn)展,部門及高層審批時間不超過一天。
十、 加強公司團(tuán)隊建設(shè)
建立公司門戶網(wǎng)站,印刷公司筆記本,完善公司宣傳簡介,辦好公司宣傳欄,提升公司環(huán)境,提升公司人員精神面貌,落實公司著裝管理規(guī)定,把公司的檔次躍上一個新臺階。
十二、 強化部門工作計劃
各部門制訂年度計劃和月度計劃,月度計劃須在每月召開經(jīng)營班子會議前完成。
十三、 執(zhí)行績效考核工作
完善績效考核制度,嚴(yán)格按制度落實考核工作。
十四、 強化監(jiān)督力度
每部門的分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格監(jiān)督各部門的'工作,做到按質(zhì)按時完成工作。
一、 制訂及完善公司制度
制訂及完善公司制度,規(guī)范工作程流。制訂公司檔案管理制度,制訂公司文件審批制度,制訂公司著裝管理規(guī)定,完善績效管理辦法,完善薪酬管理辦法,修訂公司倉庫管理制度等等。
二、 制訂公司激勵機(jī)制
結(jié)合公司實際情況,收集高層及各部門意見,制訂公司激勵機(jī)制,形成規(guī)范性文件,通過此途徑,激發(fā)員工士氣。如評選優(yōu)秀部門、評選優(yōu)秀員工、淘汰不合格員工、實行季度獎等等。
三、 加強公司培訓(xùn)工作
為提升員工綜合素質(zhì),加強公司培訓(xùn)工作。一個月至少組織一次公司培訓(xùn)活動,培訓(xùn)的主講人員有:1.公司高層或總監(jiān);2.外聘的專家;3.合作伙伴的高級人員;4.公司普通員工。
四、 實現(xiàn)管理者的示范效應(yīng)
管理者起者帶頭表率作用,以身作則,感染下屬。
五、 理順和優(yōu)化流程
結(jié)合公司實際情況,理順和優(yōu)化流程,按照“能簡就簡”的原則。
六、 強化公司溝通機(jī)制
每月召開經(jīng)營班子會議、總裁辦公會議、總監(jiān)會議,各部門及時溝通工作情況及解決問題。
七、 嚴(yán)格按照規(guī)定流程工作
強化程序意識,不能打破制度, 形成鐵的紀(jì)律,嚴(yán)格按照制訂的流程,做到合規(guī)工作。
八、 提升公司專業(yè)水平
公司是一個能承擔(dān)80萬平方米的商業(yè)地產(chǎn)公司,做任何事情都要專業(yè)化,否則很難說服客戶。
九、 提升事項的審批速度
包括部門審批事項和高層審批事項,為了更好推進(jìn)事項的進(jìn)展,部門及高層審批時間不超過一天。
十、 加強公司團(tuán)隊建設(shè)
建立公司門戶網(wǎng)站,印刷公司筆記本,完善公司宣傳簡介,辦好公司宣傳欄,提升公司環(huán)境,提升公司人員精神面貌,落實公司著裝管理規(guī)定,把公司的檔次躍上一個新臺階。
十二、 強化部門工作計劃
各部門制訂年度計劃和月度計劃,月度計劃須在每月召開經(jīng)營班子會議前完成。
十三、 執(zhí)行績效考核工作
完善績效考核制度,嚴(yán)格按制度落實考核工作。
十四、 強化監(jiān)督力度
每部門的分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格監(jiān)督各部門的工作,做到按質(zhì)按時完成工作。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇八
實施方案
根據(jù)國家_《關(guān)于開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動的通知》(電監(jiān)供電?2011?38號)和集團(tuán)公司《開展居民用電服務(wù)質(zhì)量大提升專項行動工作方案》以及12月12日集團(tuán)公司居民用電服務(wù)質(zhì)量大提升專項行動電視電話啟動、部署會會議精神和要求,根據(jù)縣公司對該活動的文件精神要求和專題會議安排、明確我所為該活動的示范所。結(jié)合我所實際情況,為確保居民用電服務(wù)質(zhì)量大提升專項行動扎實有效開展,現(xiàn)將相關(guān)內(nèi)容及工作實施方案明確并安排如下:
二、成立戚氏供電所專項活動機(jī)構(gòu)
為確保居民用電服務(wù)質(zhì)量大提升專項行動工作順利實施,成立居民用電服務(wù)質(zhì)量大提升專項行動工作小組:
1 小組長:吳文東
成 員:龐小軍 程萌 閆新虎 盧漢佰 史海民
_ 全文奇 周文軍 閆建波 盧寶成王秉乾 陳前民 李躍青
三、人員分工
一、吳文東
1.作為該項活動的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)專項行動實施方案制定和組織安排工作。
2.做好有關(guān)專項行動中的協(xié)調(diào)和聯(lián)系等日常事務(wù)性工作。
3.對各成員、專責(zé)人在日常工作中開展供電服務(wù)情況進(jìn)行督促、檢查。
二、程萌
1.做好各類營業(yè)指標(biāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的資料統(tǒng)計和歸檔。
2、對該項活動中涌現(xiàn)的好人好事以及工作現(xiàn)場進(jìn)行圖像、視頻記錄,并做好歸檔。
三、各成員、臺區(qū)專責(zé)人
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇九
1考察評估
1.1針對地區(qū)餐飲市場進(jìn)行考察,評估不同消費群餐飲消費產(chǎn)品特征。
2深入分析
2.1對甲方企業(yè)既往產(chǎn)品經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,尋找契合上海地區(qū)餐飲消費個性的元素,從而為后續(xù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)提供充分的實證依據(jù)。
3品結(jié)構(gòu)調(diào)整與重構(gòu)設(shè)計與有效管理
3.1項目成果一為重構(gòu)企業(yè)產(chǎn)品清單。基于對甲方的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀充分的了解和分析,參照市場實際需求,對企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提出改進(jìn)方案,以求甲方核心產(chǎn)品確立以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
3.2項目成果二為《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)菜譜設(shè)計方案》和《企業(yè)格式化推薦文案》,該方案將對甲方企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范化管理提供標(biāo)準(zhǔn)量化文本設(shè)計。
3.3項目成果四為《核心產(chǎn)品管理手冊》,該手冊的設(shè)計將幫助甲方企業(yè)更為有效的管理核心產(chǎn)品,構(gòu)筑甲方企業(yè)的核心競爭力。
4技術(shù)人員的配置
4.1針對甲方企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)力量配置,尋找與新產(chǎn)品相配套的.廚房技術(shù)人員。
5甲方價格管理設(shè)計
5.1項目成果為《新菜單促銷方案》,將針對甲方目前的菜品定價盡心重新調(diào)整,實行有效的價格管理并適當(dāng)進(jìn)行相關(guān)的促銷展開以推動新產(chǎn)品的市場運作。
聯(lián)盈公司認(rèn)為,要使企業(yè)的營業(yè)額得到迅速而全面的提升,并通過營業(yè)額的提升帶動整個企業(yè)的快速發(fā)展,以實現(xiàn)企業(yè)最終的發(fā)展目標(biāo)。針對企業(yè)的實際情況,聯(lián)盈公司提出以提升營業(yè)額為中心,增加營銷力度、展開強力營銷活動的服務(wù),以在最短的時間內(nèi)達(dá)到迅速聚集人氣、增加客流量,為迅速提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績提供保障。
聯(lián)盈公司的營銷策劃思路是:針對企業(yè)的實際狀況尋找與市場機(jī)會的結(jié)合點,發(fā)掘具有特色或鮮明烙印的元素展開營銷活動,進(jìn)行營銷宣傳和推廣,實現(xiàn)營銷目標(biāo)。
1、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場:為營銷活動的開展奠定基矗
2、重新確定行銷目標(biāo):利于明確營銷活動開展的方向和進(jìn)度
3、全面整合營銷資源:開展系列營銷活動奠定基礎(chǔ):
4、進(jìn)行營銷活動的設(shè)計與展開,包括:
活動主題
活動內(nèi)容
操作方法
實施保障
過程監(jiān)督
效果測評等。
在未來的發(fā)展中,一個企業(yè)是否具有學(xué)習(xí)能力將成為其持續(xù)競爭的決定因素之一。學(xué)習(xí)型組織及其互動共享的學(xué)習(xí)系統(tǒng),是企業(yè)應(yīng)對變化、創(chuàng)造未來的惟一持久的競爭優(yōu)勢。而學(xué)習(xí)型組織的建立非一朝一夕,它是一個不斷推動與養(yǎng)成的過程。杭州聯(lián)盈企業(yè)管理公司正是在要幫助企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織這樣的指導(dǎo)思想之下,規(guī)劃該培訓(xùn)方案,從而提升組織的學(xué)習(xí)能力。
導(dǎo)入嶄新經(jīng)營理念,加強員工服務(wù)意識,提高員工服務(wù)技能,提升企業(yè)競爭能力,確立地域的領(lǐng)先者地位。員工培訓(xùn)必須重視自我人格發(fā)展,培養(yǎng)員工為自己工作的負(fù)責(zé)態(tài)度;增強員工的自信、自尊;提高員工在客人面前的表現(xiàn)技巧和語言表達(dá)能力,推進(jìn)員工個人的氣質(zhì)表現(xiàn)力;幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃;敢于自我挑戰(zhàn),在尋求自身發(fā)展的同時,與企業(yè)共享成功。
注:根據(jù)企業(yè)實際情況進(jìn)行培訓(xùn)課程計劃按排.
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十
一、策劃書名稱:
xxx社區(qū)第一屆居民廣場舞比賽 二、活動背景:
文化的傳承與發(fā)展是推動經(jīng)濟(jì),社會和諧發(fā)展的一大重要因素,社區(qū)作為社會的一個重要組成部分。其經(jīng)濟(jì)、政治、文化的發(fā)展自然也成為不可或缺的部分,并愈顯其重要。文化的多元性,形式的多樣性,對社區(qū)居民陶冶身心健康,增強其對社區(qū)歸屬感、凝聚力起到了重要作用。xx社區(qū)一直都致力于改善居民關(guān)系,借迎中秋佳節(jié)的機(jī)會,組織詞次廣場舞活動,以改善社區(qū)居民關(guān)系,為居民營造一個更為舒適溫暖的社區(qū)生活環(huán)境。鑒于此,特舉辦了此次活動。 三、活動主題:
舞出青春,舞動你我 四、活動目標(biāo)及意義:
(一)目標(biāo):塑造多元性的社區(qū)文化,普遍性的社區(qū)文化,提高居民的個人素養(yǎng),陶冶其情操,增強其對社區(qū)的歸屬感和凝聚力,使社區(qū)居民之間的關(guān)系更為融洽,家庭更為和睦,從而促進(jìn)社區(qū)的綜合發(fā)展。
六、活動時間:20xx年9月10號上午9:00——11:30
七、活動形式:團(tuán)體舞賽式(自行組團(tuán))最好把比賽規(guī)則寫在這里 八、活動準(zhǔn)備和人員安排: (一)前期準(zhǔn)備:
1.8月1號開始宣傳,宣傳方式:社區(qū)打板公布、社區(qū)公布欄、海報宣傳、社區(qū)廣播宣傳、社區(qū)信息專干進(jìn)行動員、簡單的動員大會(8月6號)。
次跟進(jìn)。
3.8月8號至9月7號為各參賽團(tuán)體自行排練時間,此期間,社區(qū)工作人員規(guī)劃好舞臺布置、主持人招募(自行動員)、節(jié)目調(diào)度人員的安排、相關(guān)物資準(zhǔn)備等。
4.9月8號、9號晚7:00——9:30為彩排時間,為期兩次,并在此時抽簽決定比賽順序。
5.9月10號9:00——11:30為比賽時間。 (二)人員安排:
主持人:2名
嘉賓:社區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)(4名)、評委(2名) 后臺籌備人員:共計10名 化妝師:4名 服裝師:4名 節(jié)目調(diào)度人員:2名 保安:10名 九、活動流程: (一)比賽流程:
1.開場舞(由社區(qū)腰鼓隊進(jìn)行腰鼓表演)
2.主持人上臺,介紹來賓,并對此次活動性質(zhì)、目的、意義及參與人員加以簡單介紹。
3.領(lǐng)導(dǎo)致開幕詞。
4.比賽正式開始,以彩排時的抽簽順序進(jìn)行。 5.評委評分。
6.主持人公布最終結(jié)果
7.嘉賓頒獎,獎項為:廣場明星團(tuán)(最高獎項1名) 最具魅力團(tuán)(2名) 團(tuán)體活力獎(3等獎2名) 最佳創(chuàng)意團(tuán)(3等獎2名) 最佳團(tuán)體獎(5名)
最佳人氣團(tuán)(1名附加獎) 8.活動結(jié)束 (二)活動后期安排
1.表彰大會,主要針對本次活動意義,對小區(qū)的可持續(xù)發(fā)展效應(yīng)做詳細(xì)分析。
2.相片影集留戀,分貼在小區(qū)宣傳欄,表彰欄上,并用電子檔存稿,方便居民拷貝。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十一
現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第二份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。
也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,一年的工作讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。
前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。
踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。
這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。
初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十二
xxxxx有限公司 關(guān)于加強一線員工教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見 為貫徹落實公司人才強企戰(zhàn)略,全面提高一線員工的崗位技術(shù)技能和綜合素質(zhì),現(xiàn)就加強一線員工的教育培訓(xùn)工作提出如下指導(dǎo)意見. 一.深刻認(rèn)識加強一線員工教育培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性 公司歷來高度重視員工特別是一線員工的教育培訓(xùn)工作,把實施全員培訓(xùn).培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊伍作為基礎(chǔ)性.戰(zhàn)略性的工作來抓,取得了階段性的成果.但從目前的現(xiàn)狀來看,一線安全生產(chǎn) ...
總臺技術(shù)部門xxx崗位大練兵xxx活動實施方案 一.活動目的 1.通過活動開展,進(jìn)一步提高總臺技術(shù)部門人員整體素質(zhì),努力打造一支業(yè)務(wù)水平精湛.工作作風(fēng)過硬.服務(wù)水平優(yōu)良的技術(shù)隊伍,穩(wěn)步推進(jìn)總臺十項創(chuàng)新工程的技術(shù)保障與引領(lǐng). 2.通過活動開展,促進(jìn)每個技術(shù)人員熟練掌握各自崗位的應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容,熟練掌握各崗位技術(shù)系統(tǒng)的應(yīng)急處置方案,熟知各項規(guī)章制度,自覺遵守崗位操作規(guī)范,提升安全播出和技術(shù)服 ...
專業(yè)化自主經(jīng)營團(tuán)隊建設(shè) 自從上世紀(jì)九十年代初開始,友邦人壽率先把保險代理人制度引進(jìn)中國大陸以來,中國的保險代理人制度經(jīng)歷了三十多年的發(fā)展歷程,由早期的粗放式經(jīng)營逐漸向精細(xì)化經(jīng)營轉(zhuǎn)變,在整個過程中為我國壽險業(yè)的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn),也使早期的幾家壽險公司如:中國人壽.中國平安.太平洋保險公司等成為行業(yè)的弄潮兒,取得了相對優(yōu)勢的市場份額,迅速擴(kuò)張且初具規(guī)模,而且其中幾家也成為壽險業(yè)中為數(shù)不多的上市公司 ...
青島開發(fā)區(qū)職業(yè)中專 酒店服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案 (中職專業(yè)代碼: 130100) 二〇一三年八月 酒店管理與服務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會 酒店管理與服務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會由專業(yè)負(fù)責(zé)人.專業(yè)帶頭人.骨干教師以及青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院.本地星級飯店的專家聯(lián)合組成.成員中既有學(xué)者型專家,又有來自青島地區(qū)最具實力的星級酒店一線專家.本專業(yè)指導(dǎo)委員會的成立,有利于xxx旺入淡出.工學(xué)交替xxx的人才培養(yǎng) ...
邗江中等專業(yè)學(xué)校電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè) 專業(yè)剖析自評報告 2012-11-15 一. 專業(yè)基本情況介紹 (一)專業(yè)發(fā)展前景 隨著的出臺,明確了十二五期間xxx整機(jī)價值鏈提升工程基礎(chǔ)電子產(chǎn)業(yè)躍升工程重點應(yīng)用電子產(chǎn)品xxx三大工程為突破方向,國家將加大引導(dǎo)力和推動力,這對電子專 ...
突破自我 收獲未來 --2013年第一期全國助理組訓(xùn)資格培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得 作為剛?cè)胨静坏揭荒甑男聠T工,能夠有機(jī)會參加在吉林長春舉辦的2013年全國第一期助理組訓(xùn)培訓(xùn)班,要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng).帶著領(lǐng)導(dǎo)的期許和個人強烈的提升愿望,在這一個月艱苦的學(xué)習(xí)過程中,我認(rèn)真學(xué)習(xí).積極參與.全情投入,使我在習(xí)慣養(yǎng)成.專業(yè)技能.意志品質(zhì).團(tuán)隊精神等方面都有了充分的認(rèn)知和提升,并獲得優(yōu)秀小組獎勵.個人成長的背后是 ...
人事勞資科在市局(公司)黨委和省局(公司)人事勞資處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室部門和基層單位的大力支持幫助下,認(rèn)真貫徹落實國家局、省局(公司)指示精神,按照市局(公司)黨委穩(wěn)固基礎(chǔ),全面提升的總體要求,認(rèn)真開展解放思想大討論活動,圍繞中心,服務(wù)大局,進(jìn)一步深化用工分配制度改革,加強干部職工隊伍自身建設(shè),全方位地整合人事勞資工作,逐步夯實管理基礎(chǔ),挖掘人力資源潛力,調(diào)動員工的積極性,為棗莊煙草整體工作的 ...
教師節(jié)暨優(yōu)秀教師表彰大會上的講話 老師們,同志們: 金秋九月,碩果飄香。在這個我們學(xué)院最熱鬧、最美好的時節(jié),我們剛剛迎來了20xx級新同學(xué),為我們的校園注入了新的生機(jī)。今天,我們在這里隆重慶祝第28個教師節(jié),在鮮花、掌聲、笑容交匯的喜慶氣氛中,大家倍感身為教師的幸福和自豪。在此,我代表學(xué)院黨委,向受到表彰的優(yōu)秀教師表示熱烈的祝賀!向辛勤工作在教育教學(xué)第一線的全體教師、班主任(輔導(dǎo)員),向在學(xué)院各條 ...
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十三
一個hr想要升值,增值的部分一定是非hr本身外的業(yè)務(wù)視角帶來的。接下來小編為大家編輯整理了hr必看的企業(yè)人效提升解決方案,想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
第一個挑戰(zhàn)是收入增長比較緩慢,很多公司收入增長都是個位數(shù),有的還是負(fù)增長。整個公司里高利潤新產(chǎn)品比較難,包括像很多行業(yè),因為今天中國的公司過去靠的是野蠻成長,今天你會發(fā)現(xiàn)在新產(chǎn)品上做的都比較少。
第二個是我們走的是跟隨,沒有真正的研發(fā)能力,人工成本增加,工資在增加。政府年會發(fā)布社會工資指導(dǎo)線,會公布一下當(dāng)?shù)氐貐^(qū)最低、最高和平均增長速度,全國大概都在10%,比gdp跑的要快一點,10%意味著工資會翻番,公司人工成本增加速度比較快,地產(chǎn)行業(yè)的能效比特別好。
做的好的地產(chǎn)公司人均是千萬級的,一般的公司是500萬-1000萬,差一點的300多萬。軟件行業(yè)里面公司增長的特別快,然而做軟件公司最大的問題是工資增長的速度永遠(yuǎn)跑不過互聯(lián)網(wǎng),像百度、騰訊這樣的公司潤率比較好,有錢拿出來給大家漲工資,像金碟增長都是負(fù)的只能是裁員了。每一年的社?;鶖?shù)都在上漲,當(dāng)然這個幅度還稍微能忍受。物業(yè)上漲速度也是一個挑戰(zhàn),辦公人員增加,租金就漲了。
分析你行業(yè)里的人效,分析公司哪塊效益不太好;
到底新業(yè)務(wù)怎么做。公司要上市,但是收入在降低,產(chǎn)品的毛利率在下滑,也沒有新產(chǎn)品,想象一下公司收入在降低沒有,老板不給大家漲工資的后果是什么?高手會走,沒有研發(fā)公司就會被淘汰?;谶@種情況建議裁員,裁員20%試試。
1、分析需要什么樣的人,許多公司沒有明白這個觀點;
2、工作量分析:如何把員工高專業(yè)的人員解放出來,三四級水平的人干的都是初級的活,每年很忙,結(jié)果發(fā)現(xiàn)天天在復(fù)印,這些人干的也不爽。這是一個挑戰(zhàn)。
3、評價員工行不行:從人力資源的角度,把這個分評價之后就知道我們未來可能會改進(jìn)的方案。
如何診斷?把公司的年度收入除以年度平均人數(shù),每個月發(fā)工資的人數(shù)加起來除以12,還要把每個業(yè)務(wù)單元統(tǒng)計。一個上海公司、北京公司我們有n多店面,把店面再統(tǒng)計,當(dāng)你統(tǒng)計完成會發(fā)現(xiàn)原來不一樣,在公司有五級店面,他會發(fā)現(xiàn)a和e的店面是最賺錢的,后來我們就開始關(guān)掉這些店面。
第二個是核心產(chǎn)品,ibm把業(yè)務(wù)剝離出來,現(xiàn)在高端產(chǎn)品電腦里只有蘋果果還在守他的產(chǎn)品。服務(wù)模式,每個人都有qq,但是我們有幾個人用qq打過電話?百度2006年開始做阿拉丁,過去百度賣自己的搜索都是你是什么我這邊就有一個搜索,你隨便到網(wǎng)上搜一個汽車一定是奧丁網(wǎng),為什么?因為他賣斷了,人員就沒有了,這是創(chuàng)新投入成本少很多,所以他一定賺錢,所以百度一路狂飆,公司產(chǎn)品模式做的比較好。
首先找到行業(yè)競爭對手和標(biāo)桿公司數(shù)據(jù),與最大競爭對手的收入、利潤、員工數(shù)、指標(biāo)以及人均與所在企業(yè)進(jìn)行分析對比。
第一是針對好的公司在客戶定位上會選。世界上有兩種公司會賺錢,像lv靠品牌靠運營。像百度、qq這些公司,靠的'是海量數(shù)據(jù),做大數(shù)據(jù)。
第二是服務(wù),服務(wù)要更標(biāo)準(zhǔn)化,產(chǎn)品上需要重新構(gòu)建。在中國最大的挑戰(zhàn)還是產(chǎn)品,奧瑞克一個系統(tǒng)賣幾百萬,有的賣幾萬,但是你要有售后服務(wù),算下來不賺錢。今天中國所有公司面對的核心問題,如果產(chǎn)品不解決就很難發(fā)展,產(chǎn)品要做的好,后面才是人的問題。
第一步:一定是探討公司業(yè)務(wù)及構(gòu)成部分,過去都在寫微博,這個時代已經(jīng)變成微信時代。微信里怎么辦?公眾號,我只發(fā)本人原創(chuàng),我以質(zhì)量取勝。我說你那個只代表一次點擊量,我這個代表一個忠誠的聽眾。過去我在這塊投入的兵力不多,但是今天必須調(diào)整。
第二步:重新定義梳理組織的核心能力,搞的越多的產(chǎn)品線公司死的越快,產(chǎn)品線要力求簡單化,將個人運營模式網(wǎng)絡(luò)化,減輕人工成本的負(fù)擔(dān)。
第三步:模式是營銷體系,將過去的銷售策略營銷策略改成吸引策略效果會好很多。需要調(diào)整公司內(nèi)部關(guān)鍵核心職能。華為的秘書工作內(nèi)容相似,但都標(biāo)準(zhǔn)化了。崗位同步協(xié)調(diào),同級崗位保證工作內(nèi)容不一樣,把整個公司的管理體系搭建起來,重新樹立崗位職責(zé),到底需要什么的人要樹立清楚。
第四步:分析崗位工作量,分析到位。很多公司能效比浪費在哪?有很多人在那上班但是沒有人在干活。公司要滅關(guān)系戶,建議不漲工資,工時還有提升的空間,優(yōu)化人,這也是一個挑戰(zhàn)。
幫助部門員工整理工作清單,專業(yè)工作留出來,把事務(wù)性工作包出去。杭州的九陽豆?jié){機(jī)公司收購連續(xù)四五年不增長,但是利潤往上漲,為什么?裁員。有的人說我們公司砍培訓(xùn)費,我說當(dāng)然砍了,工資都發(fā)不起了當(dāng)然沒有培訓(xùn)費了,怎么保證培訓(xùn)費?裁員。
我們怎么優(yōu)化崗位分工?聚焦專業(yè)類崗位,所有事務(wù)類崗位外包儲蓄,通過協(xié)同流程辦公,通過技術(shù)手段提高效率,很多公司已經(jīng)利用微信群來工作了,有一天oa沒有用了,還要審批還要點來點去,微信溝通快很多,發(fā)個ptf下去就可以了,oa的市場會一片黑暗。再一個設(shè)計員工的等級要求構(gòu)建特種部隊,越大的公司越好做,人越多越好做, 2000人干掉,一個人一個月工資兩千,這就是貢獻(xiàn)。
公司小就不好玩,不同公司不一樣。再一個是總公司和一線要重新分工。hrbp、coe要樹立核心崗位任務(wù),公司目標(biāo)、薪酬成本、人均產(chǎn)值,把崗位指標(biāo)理清楚。這是一價銷售公司生產(chǎn)部的指標(biāo),要弄明白新的崗位職責(zé)干什么,崗位任務(wù)是什么。
具體要設(shè)計編制,定編要加級,要找到三四級的人,編制寫出來到底是幾級,如何把一個公司基于任務(wù)來討論。完成后要優(yōu)化激勵機(jī)制,尤其高端職位核心崗位一定要優(yōu)化薪酬模式,要給他們好的待遇。這中間我們要考慮到公司利益和個人利益掛鉤,管理層調(diào)薪建議跟公司凈利潤掛鉤,很多公司往往“分臟不均”導(dǎo)致高層會跑。
在公司里員工要分類分級,業(yè)績、專業(yè)水平、業(yè)績能力、價值觀進(jìn)行綜合評估。價值觀有問題的人要么洗了腦要不干掉。評估員工的能力,業(yè)績怎么看?我們要看各類人員對什么負(fù)責(zé),完成的效果怎么樣。按銷售人員非銷售人員管理人員分類,管理人員要考核他團(tuán)隊的業(yè)績情況。評估結(jié)果可以顯示人員比例及優(yōu)劣比例,不達(dá)標(biāo)的人迅速清退。評估員工的專業(yè)能力,建議做一個任職資格版,把員工的崗位等級分清楚,根據(jù)崗位專業(yè)名稱多少多少人,按照這個級別定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定。
很多公司人效低的原因更多的是員工能力偏低,原因在于招人的時候不慎重,只能慢慢置換人。通過評審機(jī)制來做對這些人開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的評價。超出崗位要求的該漲工資就漲工資,不行的迅速清退。員工分類有三種人,第一是完全勝任的人,第二是可以培養(yǎng)的人,第三類是必須淘汰的人。
要做招聘和培養(yǎng)方案,專業(yè)能力知識技能不夠的人要培養(yǎng),性格觀念要定位,要把高手招到位,阿里巴巴為什么做的那么快?阿里創(chuàng)業(yè)的時候有18個勇士,只有一個出國了,里面最低的人只是一個主管,但在公司一直跟下來,這對于公司特別重要。一個公司要不停的干掉低的人找高手,要通過高手加盟來提高員工水平,我們員工水平現(xiàn)在只有2.2級,但是干掉一批一級的人招3級的人,就變成2.5級了,一個是良性循環(huán)一個是惡性循環(huán)。
最后建立人效提升機(jī)制,提高人效是應(yīng)該靠一個機(jī)制的。需要不斷的優(yōu)化一些方案跟進(jìn),對hr最大的問題是需要把專業(yè)度提升上去。
一個hr想要升值,增值的部分一定是非hr本身外的業(yè)務(wù)視角帶來的。一個優(yōu)秀的hr必須懂高情商,還需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)運營、最新hr觀點等一系列內(nèi)容。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十四
目前,國內(nèi)的疫情已經(jīng)控制住了,但全球疫情仍在加劇,國際油價的下跌,全球經(jīng)濟(jì)下行,給我們出了新的難題。4月16日集團(tuán)公司召開了提質(zhì)增效動員會,強調(diào)了要堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和效益實現(xiàn)保衛(wèi)戰(zhàn)。對于我們研究院而言,應(yīng)該加強科技創(chuàng)新,研發(fā)高品質(zhì)瀝青,提高抗風(fēng)險能力,大力發(fā)揮“科技創(chuàng)效”對公司提質(zhì)增效的助力,進(jìn)一步明確科技投入和成本費用管控,奮力奪取疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營改革發(fā)展的“雙勝利”。
面對當(dāng)前嚴(yán)峻的形式,我們要轉(zhuǎn)變以往的觀念,拋掉不切實際的幻想,以堅定的信心去迎戰(zhàn)寒冬,勇于開拓進(jìn)取,響應(yīng)公司號召,助力提質(zhì)增效。作為技術(shù)推廣部的一名員工,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面為推進(jìn)公司的提質(zhì)增效工作盡一份力。
一是積極推進(jìn)科研項目。有序的推進(jìn)科研項目的開展,開發(fā)新型瀝青產(chǎn)品,豐富庫侖瀝青產(chǎn)品,提升品牌形象,在做好科研工作的同時科研經(jīng)費使用上也要精打細(xì)算,樹立節(jié)約意識,將每一分科研經(jīng)費都用到刀刃上。
二是深入市場,了解需求。全國疫情防控進(jìn)入常態(tài)化,各地的建設(shè)工程都已經(jīng)陸續(xù)開始施工,此時我們應(yīng)該積極的深入市場,了解市場對各種瀝青產(chǎn)品的需求,有針對性的進(jìn)行特種瀝青產(chǎn)品的研發(fā)和推廣工作。
三是積極與地區(qū)公司保持溝通。與公司各銷售單位和各煉廠保持密切的溝通,積極的與各煉廠開展技術(shù)交流,及時了解瀝青的生產(chǎn)動態(tài)和銷售使用情況,做好技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品推廣。
四是加強合作,拓寬渠道。加強與中交養(yǎng)護(hù),重慶鵬方,哈工大和同濟(jì)大學(xué)等單位的合作,通過共同研發(fā),項目合作等多種方式,開發(fā)新的瀝青產(chǎn)品,同時開拓新的瀝青產(chǎn)品推廣渠道,并利用昆侖瀝青公眾號加強品牌宣傳和產(chǎn)品推廣。
這些工作雖然不能為公司取得直接的經(jīng)濟(jì)利益,但也可以為提質(zhì)增效盡綿薄之力??茖W(xué)技術(shù)是推動石化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的根本保障和高質(zhì)量發(fā)展的持久動力。在疫情和低油價的壓力下,科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步的重要性更加凸顯。我們研究院作為科研單位,要堅定信心,迎難而上,主動作為,扎實推進(jìn)科研發(fā)展,堅決打贏疫情防控和提質(zhì)增效保衛(wèi)戰(zhàn)。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十五
理論與實務(wù)
市委組織部 ?劉慧軍
第一部分:新時期做好國有企業(yè)黨建工作的任務(wù)和要求
我們能做什么?
一、角色定位
(一)意義:十八大報告中也提出“國有企業(yè)中黨的基層組織,發(fā)揮政治核心作用。國有企業(yè)是中國共產(chǎn)黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ),在把關(guān)定向、動員組織、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧等方面具有不可替代的作用。堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮黨委政治核心作用,是國有企業(yè)的獨特優(yōu)勢,要把黨組織的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力。
(二)內(nèi)涵:1、保證監(jiān)督黨和國家方針政策在本企業(yè)的貫徹執(zhí)行,確保企業(yè)的社會主義方向;2、參與企業(yè)重大問題的決策,支持股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理,依法行使職權(quán),形成權(quán)力制衡、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)民主的決策機(jī)制。3、落實黨管干部原則和黨管人才原則,建立完善適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求和市場競爭需要的選人用人機(jī)制,建高素質(zhì)經(jīng)營管理者隊伍和人才隊伍。4、加強對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的監(jiān)督,統(tǒng)籌內(nèi)部監(jiān)督資源,認(rèn)真履行監(jiān)督職能。5、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)思想政治工作和工會、共青團(tuán)等群眾組織,支持職工代表大會開展工作,堅持用社會主義核心價值體系引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè),樹立報效國家、造福社會、服務(wù)人民、關(guān)愛職工的企業(yè)形象。
二、職責(zé)任務(wù)
(一)監(jiān)督企業(yè)。監(jiān)督的重點內(nèi)容是:1、企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗、基本要求。2、企業(yè)必須維護(hù)社會主義初級階段基本經(jīng)濟(jì)制度,鞏固公有制主體地位,不斷增強國有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力。3、企業(yè)貫徹落實科學(xué)發(fā)展,執(zhí)行國家宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展戰(zhàn)略符合國家戰(zhàn)略。4、依法誠信經(jīng)營。5、履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、社會責(zé)任,樹立良好社會形象。
(二)參與決策
1、參與重大決策的主要內(nèi)容:(1)貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、國家法律和上級重要決定的重大舉措;(2)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)則;(3)企業(yè)經(jīng)營方針;(4)企業(yè)資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、資本運作和大額投資中的原則性方向性問題;(5)企業(yè)重要改革方案的制定、修改;(6)企業(yè)的合并、分立、變更、解散以及內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和調(diào)整,下屬企業(yè)的設(shè)立和撤銷;(7)企業(yè)中高層經(jīng)營管理人員的選聘、考核、薪酬、管理和監(jiān)督;(8)提交職工代表大會討論的涉及職工切身利息的重大事項;(9)企業(yè)在涉及政治責(zé)任和社會責(zé)任方面采取的重要措施。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十六
就該項目推廣思路細(xì)則及實施方案作一具體描述推廣思路及實施方案遵循“準(zhǔn)確、合理、領(lǐng)先、系統(tǒng)及可操性”等原則,以求使該項目一推出市場即贏得“滿堂紅”。
寫字樓宏觀市場分析
在房地產(chǎn)開發(fā)四大產(chǎn)品(住宅、商鋪、寫字樓、廠房)中,寫字樓的各項綜合指標(biāo)最能反映一個國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)活力狀況及走勢。因此,購買(或租用)寫字樓的客戶群最理性,寫字樓開發(fā)的利潤較高,同時風(fēng)險亦較大。粗略縱觀寫字樓的發(fā)展?fàn)顩r,在92、93年房地產(chǎn)一片熱潮中,寫字樓市場也是一片歡聲笑語,在廣州當(dāng)時的地標(biāo)性物業(yè)“世貿(mào)中心”就曾賣到16000元/m2。但伴隨著寫字樓的過度開發(fā)和國家宏觀調(diào)控政策的實施,寫字樓的命運也最為悲慘,以96年以后的廣州寫字樓市場為例,環(huán)市東路、天河北路一帶的甲級寫字樓的月租金從旺市時的250-350元/m2跌到120-180元/m2,跌幅近60%,且空置率仍相當(dāng)高。寫字樓的蕭條直至98年底。1999年至20xx年,隨著中國即將加入世貿(mào)步伐的臨近,部分省市寫字樓租售市場開始升溫,盡管大部分升幅幅度不大,但北京、上海的升幅都不低,北京的升幅更是達(dá)到40%。20xx年以后,隨著中國正式加入世貿(mào)組織和國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn),國外機(jī)構(gòu)和國內(nèi)企業(yè)對寫字樓將有較大的需求,尤其是京、津、滬、穗等經(jīng)濟(jì)中心和內(nèi)地在地理交通上占有重要地位的區(qū)域性大城市,如武漢、成都、重慶等。因此,寫字樓的市場機(jī)會將會越來越多。
武漢寫字樓現(xiàn)狀分析
要分析武漢寫字樓市場,首先得認(rèn)識武漢。武漢作為湖北省省會,位于中國中部軸線,長江中游地帶,是全國重要的交通樞紐,素有“九省通衢”之稱,水、陸、空交通發(fā)達(dá),同時武漢也是全國重要的物資集散地,漢正街小商品市場聞名全國,也輻射全國,是一座多功能綜合性特大城市,商業(yè)經(jīng)濟(jì)活躍。
武漢寫字樓主要集中在商務(wù)區(qū)漢口區(qū),高檔寫字樓售價基本在6000-8000元/ m2之間,租價基本在40-70元/ m2·月之間,,管理費基本在10-15元/ m2·月之間,入住狀況則兩極分化,以招銀大廈、建銀大廈等十座寫字樓為例,招銀大廈、泰合廣場等五座寫字樓入住率在90%左右,建銀大廈、瑞通廣場等四座寫字樓入住率都在40%以下。
武漢所處地理及發(fā)展?fàn)顩r,在中國加入世貿(mào)成為現(xiàn)實和在武漢在西部大開發(fā)中所肩負(fù)的使命,注定武漢在今后的發(fā)展中將充滿著機(jī)會和活力,也必將吸引大量的跨國集團(tuán)和國內(nèi)各類企業(yè)搶灘進(jìn)駐武漢,武漢寫字樓市場在今后兩年肯定會機(jī)會不少。
2、主要競爭對手分析
同質(zhì)同檔寫字樓競爭對手分析(見附表1)
因中商廣場項目大、檔次高,因此,其市場應(yīng)在武昌區(qū)的基礎(chǔ)上吸納其它區(qū)尤其是漢口區(qū)寫字樓的客源,故全面分析武漢寫字樓市場對本案有莫大幫助。
武昌區(qū)寫字樓競爭對手個案分析
在武昌區(qū)與本案爭奪客源的主要為亞貿(mào)廣場、綠洲廣場、珞珈山大廈、江天大廈和洪廣大廈,中商廣場目前出租率僅為25%,而亞貿(mào)廣場b座入住率達(dá)100%,江天大廈入住率為80%,以中商廣場在武昌區(qū)的檔次和地標(biāo)地位及中商集團(tuán)的影響力和號召力,中商廣場的低出租率和零出售令人費解。因此,中商廣場面臨著原有寫字樓和新峻工寫字樓雙重壓力,其中本案最大的競爭對手為亞貿(mào)廣場。
亞貿(mào)廣場經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
名稱:亞洲貿(mào)易廣場
地點:武昌區(qū)武珞路628號
開發(fā)商:亞洲貿(mào)易廣場股份有限公司
總占地面積:12000 m2
總建筑面積:120000 m2,其中a座建面36000 m2
規(guī)劃:由a、b二幢塔樓和裙樓連體而成
層高:a座28層 b座32層
功能:底樓—美食城、肯德基、停車場
一樓—五樓為商場
a座8-17層原規(guī)劃為四星級賓館,現(xiàn)定位為寫字樓
b座為高檔寫字樓
租售方式:出售、出租、以租代售三種形式
售價:均價4800元/m2,整體購買還有優(yōu)惠,并有一定的投
資優(yōu)惠政策
租價:均價70元/m2,大面積出租可優(yōu)惠(以此價位出租,其實是引導(dǎo)客戶選擇購買方式的采用的策略)
以租代售:120元/ m2·月,五年期滿,產(chǎn)權(quán)歸客戶,但每年租金需每年第一個月付清(選擇此種方式的客戶也不會多,以100m2面積計算,首期付出了20%的款項后,五年共付70萬元,而采用按揭形式購買僅需480000元,相當(dāng)于五年分期的70%)
管理費:元/ m2·月
入住率:b座100% a座尚未入住
配套:具備購物、休閑、餐飲、娛樂等各項設(shè)施,具體為裙
樓大型商場(全市第四),200泊位停車場、新加坡美
食城、肯德基快餐廳、裙樓屋頂露天泳池、高檔保齡
球館、美發(fā)美容中心等。
實用率:69%
外立面裝飾:裙樓玻璃幕墻,塔樓以白色條磚為主,配淺 藍(lán)色玻璃
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十七
根據(jù)《^v^關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》(國發(fā)[20xx]5號)、《^v^關(guān)于印發(fā)農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃的通知》(勞社部發(fā)[20xx]18號)和《廣東省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強農(nóng)民工工作的意見》精神,為切實抓好廣東省農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)計劃,特制訂本實施方案。
以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、促進(jìn)發(fā)展”為主題,緊緊圍繞我省經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級需要,運用財政補貼政策,組織用人單位、各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),大力開展在粵農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù),促進(jìn)農(nóng)民工提高技能和穩(wěn)定就業(yè),培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍,促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
(一)堅持六個結(jié)合,突出廣東特色。
堅持與提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度相結(jié)合。以企業(yè)需求為導(dǎo)向,大力推進(jìn)定向培訓(xùn)、勞務(wù)合作、對口扶貧、勞務(wù)代理等工作,促進(jìn)農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè),為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供穩(wěn)定合格的勞動力供給。
堅持與培養(yǎng)中高級技能人才相結(jié)合。加快培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍,促進(jìn)我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級,滿足企業(yè)用工需求。
堅持與創(chuàng)新培訓(xùn)模式相結(jié)合。大力推進(jìn)校企合作培訓(xùn)模式,充分發(fā)揮職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與用人單位兩方面的優(yōu)勢,建立農(nóng)民工培訓(xùn)與就業(yè)緊密結(jié)合的新機(jī)制。
堅持與加強就業(yè)和勞動保障管理相結(jié)合。重點扶持用工規(guī)范的用人單位加強培訓(xùn),促進(jìn)企業(yè)規(guī)范用工,優(yōu)化我省用工環(huán)境。
堅持與督促企業(yè)落實培訓(xùn)責(zé)任相結(jié)合。突出重點,集中資金扶持有愿望和條件組織農(nóng)民工培訓(xùn)的用人單位,點面結(jié)合,促進(jìn)企業(yè)切實履行農(nóng)民工培訓(xùn)義務(wù)。
堅持完成培訓(xùn)任務(wù)與提高培訓(xùn)質(zhì)量相結(jié)合。確保參加培訓(xùn)的農(nóng)民工絕大部分能考取職業(yè)資格證書或?qū)m椔殬I(yè)能力證書。
(二)堅持二個導(dǎo)向。
在培訓(xùn)規(guī)劃上堅持以當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級為導(dǎo)向;在培訓(xùn)實施上堅持以用人單位的需求為導(dǎo)向。
(三)堅持二個創(chuàng)新。
創(chuàng)新培訓(xùn)模式,建立政府統(tǒng)籌、企業(yè)導(dǎo)向、社會參與、個人努力的聯(lián)動機(jī)制;創(chuàng)新投入機(jī)制,建立政府、用人單位和個人共擔(dān)經(jīng)費的培訓(xùn)投入機(jī)制。
三、目標(biāo)任務(wù)
(一)總體目標(biāo)
(二)任務(wù)下達(dá)
原則上以各地上年度辦理就業(yè)登記的外來流動就業(yè)人數(shù)為基數(shù),綜合考慮各地培訓(xùn)鑒定能力、地方資金配套等因素,每年3月底前將農(nóng)民工培訓(xùn)就業(yè)任務(wù)分解下達(dá)到各市,各市于4月底前下達(dá)到縣區(qū)和用人單位。
(三)培訓(xùn)和補貼對象
培訓(xùn)對象是在我省城鎮(zhèn)就業(yè)的農(nóng)民工,其中外省農(nóng)民工不少于70,外來城鎮(zhèn)戶籍流動就業(yè)人員可參照執(zhí)行。財政補貼對象是指經(jīng)定點培訓(xùn)獲得專項職業(yè)能力證書、國家職業(yè)資格證書,并與用人單位簽訂一年以上勞動合同的農(nóng)民工(含城鎮(zhèn)戶籍外來工)。
(一)開展用工檢查摸底,全面掌握在粵農(nóng)民工情況。
加強就業(yè)管理,嚴(yán)格執(zhí)行就業(yè)登記和用工登記制度。從20xx年開始,每年的下半年由各地級市統(tǒng)一組織開展一次對農(nóng)民工就業(yè)情況檢查摸底。各地要組成勞動保障監(jiān)察、就業(yè)服務(wù)管理、勞動關(guān)系、勞動工資、等科(處)室、單位參加的聯(lián)合檢查組,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障機(jī)構(gòu),采用用人單位、農(nóng)民工個人自報和隨機(jī)抽查、重點檢查等辦法,對轄區(qū)內(nèi)用人單位使用農(nóng)民工情況進(jìn)行全面摸查,開展用工登記和就業(yè)登記,核發(fā)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》,并將調(diào)查結(jié)果錄入“農(nóng)民工培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)”,建立農(nóng)民工信息庫。
(二)開展培訓(xùn)需求調(diào)研,制定培訓(xùn)規(guī)劃和具體的計劃。
在用工調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,各市^v^門還要通過組織用人單位定期自報和公開征集等方式,廣泛收集用人單位對農(nóng)民工的培訓(xùn)需求,建立農(nóng)民工培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)庫。要結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制訂農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃和年度計劃,按計劃制訂分期培訓(xùn)的具體方案,確定每期重點培訓(xùn)工種,編發(fā)培訓(xùn)目錄及補貼標(biāo)準(zhǔn)向社會公布,統(tǒng)籌組織農(nóng)民工培訓(xùn)。各市應(yīng)于每年2月底前將當(dāng)年農(nóng)民工培訓(xùn)計劃報省農(nóng)民工培訓(xùn)工作辦公室(省就業(yè)服務(wù)管理中心)。
(三)認(rèn)定農(nóng)民工定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu),實行定點培訓(xùn)。
制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)定點機(jī)構(gòu)認(rèn)定和管理辦法》,認(rèn)定一批農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)定點機(jī)構(gòu)。定點機(jī)構(gòu)主要包括三類:
1.用人單位農(nóng)民工技能培訓(xùn)就業(yè)基地。主要承擔(dān)本單位農(nóng)民工和勞務(wù)幫扶地區(qū)輸出勞動力的培訓(xùn);對在行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢的用人單位培訓(xùn)機(jī)構(gòu),經(jīng)縣以上^v^門批準(zhǔn)可承擔(dān)行業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)。
2.^v^門農(nóng)民工定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。從各級^v^門所屬的技工學(xué)校和就業(yè)訓(xùn)練中心、百萬農(nóng)村青年技能培訓(xùn)工程基地、高技能人才實訓(xùn)基地中認(rèn)定,主要承擔(dān)不具備培訓(xùn)條件的用人單位和高級以上技能農(nóng)民工的培訓(xùn)。
3.社會農(nóng)民工定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。從社會各類職業(yè)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)中認(rèn)定,主要承擔(dān)特有行業(yè)工種及具有比較優(yōu)勢工種的培訓(xùn)。
(四)依托用人單位,多形式開展農(nóng)民工技能培訓(xùn)。
農(nóng)民工培訓(xùn)必須堅持以用人單位崗位需求為導(dǎo)向,以在崗培訓(xùn)為主要形式。要選擇技術(shù)工人需求量大、對職工培訓(xùn)積極性高的行業(yè)和企業(yè)為突破口,帶動其他行業(yè)和企業(yè)重視和加強農(nóng)民工技能培訓(xùn)。在培訓(xùn)方式上可采用以下幾種:
1.用人單位自主培訓(xùn)。具有農(nóng)民工定點培訓(xùn)資格的用人單位,可按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合崗位技能要求,制定在崗農(nóng)民工培訓(xùn)計劃和教學(xué)大綱,報同級^v^門批準(zhǔn)后,自行組織培訓(xùn),經(jīng)考核鑒定領(lǐng)證后按規(guī)定申請培訓(xùn)補貼。
2.行業(yè)統(tǒng)籌培訓(xùn)。各行業(yè)協(xié)會可根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)通用技術(shù)工種的技能要求,制定行業(yè)工種培訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱和農(nóng)民工培訓(xùn)計劃,報省勞動保障廳批準(zhǔn)后,指定行業(yè)內(nèi)具有農(nóng)民工定點培訓(xùn)資格的用人單位開展行業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn),并按規(guī)定申請培訓(xùn)補貼。
3.^v^門組織培訓(xùn)。對不具備培訓(xùn)條件或不履行農(nóng)民工在崗培訓(xùn)義務(wù)的用人單位,由同級^v^門制定農(nóng)民工培訓(xùn)計劃,向用人單位下達(dá)培訓(xùn)任務(wù),統(tǒng)籌組織農(nóng)民工到^v^門或社會定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn),企業(yè)應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)費按規(guī)定分擔(dān)的部分。高技能農(nóng)民工培訓(xùn)原則上由^v^門統(tǒng)籌組織到高技能培訓(xùn)基地培訓(xùn)。各級^v^門要從用人單位的生產(chǎn)經(jīng)營需要出發(fā),盡量采取靈活方式,把培訓(xùn)與用人單位生產(chǎn)經(jīng)營的影響降到最低。
4.校企合作培訓(xùn)。承擔(dān)農(nóng)民工培訓(xùn)的定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要加強與用人單位合作,充分發(fā)揮用人單位在崗技能訓(xùn)練、場地、設(shè)備和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)、師資力量的優(yōu)勢,共同制訂農(nóng)民工培訓(xùn)計劃和教學(xué)大綱,采取在用人單位設(shè)立培訓(xùn)基地或隨崗培訓(xùn)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派師資上門授課,或選送農(nóng)民工到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)共同組織培訓(xùn)。
5.農(nóng)民工自選培訓(xùn)。持有所在單位或擬接收單位同意推薦培訓(xùn)證明的農(nóng)民工,可到^v^門認(rèn)定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),自主選擇政府規(guī)定的自選補貼工種參加培訓(xùn),經(jīng)考核獲得相應(yīng)證書并到已定單位就業(yè)的按規(guī)定給予補貼。
(五)規(guī)范培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱,加強職業(yè)技能鑒定。
制定實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱》。在培訓(xùn)學(xué)時上,參加國家職業(yè)資格或?qū)m椖芰Y格培訓(xùn)的,按國家和省規(guī)定執(zhí)行;參加本省新開發(fā)工種技能培訓(xùn)的,由省統(tǒng)一學(xué)時標(biāo)準(zhǔn)。在培訓(xùn)內(nèi)容上,應(yīng)包括公共課程和技能培訓(xùn)課程,以實操培訓(xùn)為主,公共課程教材統(tǒng)一使用《廣東省農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工指南》。對參加培訓(xùn)的農(nóng)民工,各級職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)要本著方便、快捷的原則,積極提供技能鑒定和發(fā)證服務(wù),適當(dāng)降低收費。有條件的地級市,要根據(jù)本地區(qū)的需要,結(jié)合農(nóng)民工實際情況,協(xié)助省組織開發(fā)適應(yīng)農(nóng)民工參加的新工種、新職業(yè)和專項能力培訓(xùn)鑒定標(biāo)準(zhǔn)、教材等資料,確保培訓(xùn)和鑒定質(zhì)量。
(六)配套提供公共就業(yè)服務(wù),促進(jìn)農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)。
各級公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)包括公益性職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要向農(nóng)民工開放,加快在勞動力市場和就業(yè)服務(wù)大廳開設(shè)農(nóng)民工專門服務(wù)窗口,為農(nóng)民工免費提供政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。鼓勵社會就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為農(nóng)民工提供減免費服務(wù)。對提供免費服務(wù)的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),各級政府要給予職業(yè)介紹補貼。對經(jīng)培訓(xùn)獲得相應(yīng)證書并達(dá)到用人單位上崗要求的農(nóng)民工,所在用人單位或協(xié)議接收單位要與其簽訂1年以上勞動合同,并作為申領(lǐng)培訓(xùn)補貼的依據(jù)。
(七)加強區(qū)域勞務(wù)合作,提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十八
為了確保我們的努力取得實效,時常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編精心整理的餐飲企業(yè)業(yè)績提升的方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
1考察評估
1.1針對地區(qū)餐飲市場進(jìn)行考察,評估不同消費群餐飲消費產(chǎn)品特征。
2深入分析
2.1對甲方企業(yè)既往產(chǎn)品經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,尋找契合上海地區(qū)餐飲消費個性的元素,從而為后續(xù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)提供充分的實證依據(jù)。
3品結(jié)構(gòu)調(diào)整與重構(gòu)設(shè)計與有效管理
3.1項目成果一為重構(gòu)企業(yè)產(chǎn)品清單。基于對甲方的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀充分的了解和分析,參照市場實際需求,對企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提出改進(jìn)方案,以求甲方核心產(chǎn)品確立以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
3.2項目成果二為《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)菜譜設(shè)計方案》和《企業(yè)格式化推薦文案》,該方案將對甲方企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范化管理提供標(biāo)準(zhǔn)量化文本設(shè)計。
3.3項目成果四為《核心產(chǎn)品管理手冊》,該手冊的設(shè)計將幫助甲方企業(yè)更為有效的管理核心產(chǎn)品,構(gòu)筑甲方企業(yè)的核心競爭力。
4技術(shù)人員的配置
4.1針對甲方企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)力量配置,尋找與新產(chǎn)品相配套的廚房技術(shù)人員。
5甲方價格管理設(shè)計
5.1項目成果為《新菜單促銷方案》,將針對甲方目前的菜品定價盡心重新調(diào)整,實行有效的價格管理并適當(dāng)進(jìn)行相關(guān)的促銷展開以推動新產(chǎn)品的市場運作。
聯(lián)盈公司認(rèn)為,要使企業(yè)的營業(yè)額得到迅速而全面的提升,并通過營業(yè)額的提升帶動整個企業(yè)的快速發(fā)展,以實現(xiàn)企業(yè)最終的發(fā)展目標(biāo)。針對企業(yè)的實際情況,聯(lián)盈公司提出以提升營業(yè)額為中心,增加營銷力度、展開強力營銷活動的服務(wù),以在最短的時間內(nèi)達(dá)到迅速聚集人氣、增加客流量,為迅速提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績提供保障。
聯(lián)盈公司的營銷策劃思路是:針對企業(yè)的實際狀況尋找與市場機(jī)會的結(jié)合點,發(fā)掘具有特色或鮮明烙印的元素展開營銷活動,進(jìn)行營銷宣傳和推廣,實現(xiàn)營銷目標(biāo)。
1、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場:為營銷活動的開展奠定基礎(chǔ)。
2、重新確定行銷目標(biāo):利于明確營銷活動開展的方向和進(jìn)度
3、全面整合營銷資源:開展系列營銷活動奠定基礎(chǔ):
4、進(jìn)行營銷活動的設(shè)計與展開,包括:
活動主題
活動內(nèi)容
操作方法
實施保障
過程監(jiān)督
效果測評等。
在未來的發(fā)展中,一個企業(yè)是否具有學(xué)習(xí)能力將成為其持續(xù)競爭的決定因素之一。學(xué)習(xí)型組織及其互動共享的學(xué)習(xí)系統(tǒng),是企業(yè)應(yīng)對變化、創(chuàng)造未來的惟一持久的競爭優(yōu)勢。而學(xué)習(xí)型組織的建立非一朝一夕,它是一個不斷推動與養(yǎng)成的過程。杭州聯(lián)盈企業(yè)管理公司正是在要幫助企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織這樣的指導(dǎo)思想之下,規(guī)劃該培訓(xùn)方案,從而提升組織的學(xué)習(xí)能力。
導(dǎo)入嶄新經(jīng)營理念,加強員工服務(wù)意識,提高員工服務(wù)技能,提升企業(yè)競爭能力,確立地域的領(lǐng)先者地位。員工培訓(xùn)必須重視自我人格發(fā)展,培養(yǎng)員工為自己工作的負(fù)責(zé)態(tài)度;增強員工的自信、自尊;提高員工在客人面前的表現(xiàn)技巧和語言表達(dá)能力,推進(jìn)員工個人的氣質(zhì)表現(xiàn)力;幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃;敢于自我挑戰(zhàn),在尋求自身發(fā)展的同時,與企業(yè)共享成功。
注:根據(jù)企業(yè)實際情況進(jìn)行培訓(xùn)課程計劃按排.
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇一
為深入實施《廣饒縣住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,切實提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水*,改善人民群眾居住環(huán)境,加快推進(jìn)社區(qū)規(guī)范化管理試點工作,經(jīng)研究決定, 20xx年在全縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)中開展“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年”活動,特制定如下實施方案。
(一)指導(dǎo)思想。以“*”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)為目標(biāo),以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為核心,以解決關(guān)系民生問題為出發(fā)點,圍繞物業(yè)服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié),積極開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年活動,充分發(fā)揮物業(yè)主管部門的監(jiān)管和典型引導(dǎo)示范作用,有效提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)肅查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違法違規(guī)行為,建立健全提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的長效機(jī)制,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
(二)目標(biāo)任務(wù)。通過開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年活動,使物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)一步增強服務(wù)意識,提高服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化水*,逐步解決車輛亂停亂放、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、違規(guī)搭建等方面存在的突出問題,推行便民“一卡通”試點工作,確保全行業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量普遍得到提升,業(yè)主、使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系明顯改善。
(一)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高從業(yè)人員素質(zhì)和能力。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)真組織員工對《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》和《廣饒縣住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》等物業(yè)管理政策法規(guī)學(xué)習(xí),認(rèn)真做好員工隊伍的崗位職責(zé)、人員素質(zhì)培訓(xùn)。20xx年縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心將分期分批組織物業(yè)管理人員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),增強服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,使全縣物業(yè)管理水*上一個新臺階。
(二)健全各項管理制度,完善崗位職責(zé)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要依據(jù)各項規(guī)范性文件和教材,研究制訂物業(yè)管理各項管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),組織好培訓(xùn)。各項管理制度要在員工人手一份的基礎(chǔ)上,全部懸掛上墻,做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責(zé)是規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)各類人員行為的基礎(chǔ),各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)本企業(yè)內(nèi)部運行機(jī)制和管理項目的具體情況,研究制訂實際可行的各類人員崗位職責(zé),其內(nèi)容包括:工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查、獎懲規(guī)定及職責(zé)運行程序。
(三)完善合同、規(guī)范管理?!肚捌谖飿I(yè)服務(wù)合同》或《物業(yè)服務(wù)合同》是物業(yè)服務(wù)企業(yè)對住宅小區(qū)實施物業(yè)服務(wù)的依據(jù),是規(guī)范管理的重要內(nèi)容。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對所管理的住宅項目未完善《前期物業(yè)服務(wù)合同》或《物業(yè)服務(wù)合同》的,要在20xx年3月底前完善。在此同時,未制訂《臨時管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》的,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要積極督促開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主委員會在20xx年3月底前完成,并經(jīng)業(yè)主或業(yè)主大會通過執(zhí)行。
(四)組織召開住宅小區(qū)業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會,推進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場化。凡未召開業(yè)主大會及選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的住宅小區(qū),各物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極協(xié)調(diào)街道辦事處、居委會和小區(qū)業(yè)主,盡早召開小區(qū)業(yè)主大會并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,充分發(fā)揮街道辦事處、居委會轄區(qū)管理職能,推動住宅小區(qū)自治化管理和市場化進(jìn)程。
(五)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理,是實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容,檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設(shè)資料、業(yè)主檔案資料、維修登記、值班登記等,要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負(fù)責(zé)。同時,縣內(nèi)符合條件的物業(yè)管理項目要積極申報市優(yōu)、省優(yōu)甚至是國優(yōu)物業(yè)管理項目,不斷提升全縣物業(yè)服務(wù)水*。
(六)強化日常物業(yè)服務(wù)。
1、加*生保潔。強化小區(qū)保潔服務(wù),保證小區(qū)無明露垃圾,生活垃圾日常日清,無衛(wèi)生死角,始終使物業(yè)管理小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。
2、加強秩序維護(hù)工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng),提高小區(qū)技防能力,尤其是強化監(jiān)控等智能化設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)力度,確保其正常運行。強化秩序維護(hù)員巡邏力度,避免巡查死角,提高安全防范能力。對車輛要指定專人負(fù)責(zé)管理,規(guī)范車輛停放位置,確保車輛停放安全有序。
3、加強園林綠化養(yǎng)護(hù)。適時抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理,保證綠化苗木生長旺盛,造型美觀。
4、加強住宅小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維修管理。共用設(shè)施設(shè)備要設(shè)專人進(jìn)行維修、保養(yǎng),定期檢查設(shè)施設(shè)備運行情況并建立檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,按時對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),確保住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備始終處于良好運行狀態(tài)。
(七)扎實推進(jìn)“一卡通”繳費系統(tǒng),建立物業(yè)服務(wù)監(jiān)管新機(jī)制。在縣內(nèi)2個住宅小區(qū)推行“一卡通”繳費系統(tǒng)試點工作,將水費、物業(yè)費等費用實現(xiàn)一卡繳費,建立我縣社區(qū)公共服務(wù)交費新機(jī)制,推進(jìn)社區(qū)規(guī)范化管理,營造管理有序、服務(wù)完善、文明和諧的社區(qū)環(huán)境。引入居民委員會-第三方收費和監(jiān)管機(jī)制,定期對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考評,評價結(jié)果在小區(qū)內(nèi)公示,評價結(jié)果同物業(yè)費撥付直接掛鉤。
(八)搞好物業(yè)管理住宅小區(qū)業(yè)余文化生活,創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。搞好住宅小區(qū)業(yè)余文化生活,是融洽物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主關(guān)系的橋梁,要與創(chuàng)建和諧文明小區(qū)緊密結(jié)合起來,采取歌詠比賽、消夏晚會等形式,搞好住宅小區(qū)業(yè)余文化生活。各物業(yè)管理住宅小區(qū)舉行活動每半年不少于一次。
(九)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi),踐踏、占有綠地,損毀樹木、園林,占有通道等共用場地,私自亂搭亂建違章建筑等行為;物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為,應(yīng)及時制止并向有關(guān)行政主管部門報告,確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
(十)開展“四無”活動。無車輛丟失被盜、無*投訴事件,無責(zé)任事故,無重大矛盾糾紛案件。
服務(wù)質(zhì)量提升年活動主要分三個階段展開:
(一) 動員部署階段(20xx年2月26日-3月5日)
制定和下發(fā)實施方案,制定活動工作方案,明確職責(zé)分工,落實工作責(zé)任。召開全縣物業(yè)管理工作會議,部署活動安排,明確工作內(nèi)容,提出工作要求。
(二) 組織實施階段(20xx年3月6日一20xx年11月30日)
1、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對照物業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件及物業(yè)服務(wù)合同等,對物業(yè)服務(wù)工作開展自查,并對存在的問題進(jìn)行整改,進(jìn)一步修訂完善企業(yè)的服務(wù)管理制度,推行“一卡通”繳費試點工作。
2、在物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查整改提升的基礎(chǔ)上,縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心對本轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查,并形成檢查結(jié)果書面報告,并予以通報。
(三) 總結(jié)鞏固階段(20xx年12月1日-20xx年12月31日)
l、總結(jié)服務(wù)質(zhì)量提升年活動。召開全縣物業(yè)管理工作會議,對服務(wù)質(zhì)量提升年活動工作進(jìn)行總結(jié)。
2、建立健全長效機(jī)制。針對服務(wù)質(zhì)量提升年活動中存在的問題,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要不斷強化管理,進(jìn)一步深化制度改革,修訂、完善物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和制度,鞏固服務(wù)質(zhì)量提升年活動取得的成果,引導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
(一)廣泛宣傳,營造輿論氛圍。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做好活動的宣傳動員工作,要利用單位內(nèi)部宣傳欄、專題會、簡報等形式,大力宣傳活動的目的和主要內(nèi)容,動員和鼓勵物業(yè)服務(wù)人員積極參與到活動中來,形成良好的活動氛圍。
(二)加強督導(dǎo),注重整改提高??h房產(chǎn)管理服務(wù)中心將不定期組織暗訪巡查、集中督查,對存在問題下發(fā)督辦通知,提出整改要求,并將明查暗訪情況作為評選年底評先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)也要組織開展督導(dǎo)活動,對照問題,認(rèn)真整改,總結(jié)經(jīng)驗,樹立典型。
(三)以人為本,確保活動實效。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加大管理力度,提升服務(wù)質(zhì)量水*,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的新氣象、新感覺。
(四)完善制度,建立長效機(jī)制。結(jié)合此次活動,在全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立健全監(jiān)督檢查、服務(wù)承諾、考核獎勵、懲罰追究等規(guī)章制度,真正做到文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù),樹立物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明和諧新形象。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇二
為進(jìn)一步提升我賓館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,我賓館結(jié)合實際,對照國家星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)和星級飯店訪查規(guī)范,把狠抓內(nèi)部管理、完善和建立賓館管理制度和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強化職業(yè)培訓(xùn),不斷提升服務(wù)技能作為突破口,認(rèn)真進(jìn)行安排部署,有計劃、分階段的進(jìn)行整改和改進(jìn),各項工作穩(wěn)步推進(jìn),現(xiàn)將具體方案匯報如下:
賓館領(lǐng)導(dǎo)及各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)及訪查規(guī)范,明確內(nèi)容,明確職責(zé),明確要求,一級抓一級,層層抓落實。通過學(xué)習(xí),使全體員工認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量是賓館經(jīng)營管理的生命線。賓館成立了以總經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人的賓館星級復(fù)核整改和服務(wù)質(zhì)量提升小組,并充分發(fā)揮內(nèi)審員職能作用,與提升服務(wù)質(zhì)量活動小組成員及人力資源部積極配合,根據(jù)各部門的工作計劃和內(nèi)容,落實交叉互檢制度,定期做好檢查記錄。各部門結(jié)合崗位工作性質(zhì),制定了具體的工作措施,經(jīng)開會討論,找準(zhǔn)工作的結(jié)合點,找出工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié),不斷加以完善和改進(jìn),從而有效提升服務(wù)質(zhì)量。
位技能培訓(xùn)、語言強化培訓(xùn)、行為規(guī)范培訓(xùn)等基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容,為提升星級賓館服務(wù)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。以人為本,提高全員素質(zhì),是我們加強軟件建設(shè)的重點。為提高員工素質(zhì),賓館始終堅持以人為本,把全員培訓(xùn)放在一個重要的高度上。邀請區(qū)內(nèi)外專家學(xué)者來賓館授課,既講授理論知識,又傳授實踐本領(lǐng),對員工進(jìn)行全面綜合的培訓(xùn),全面提高員工服務(wù)意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓(xùn)公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議,投入資金購買了xx資源雜志等書籍、光盤類培訓(xùn)教材,建立了培訓(xùn)電教室,在做好全員培訓(xùn)教育工作的基礎(chǔ)上,逐漸形成上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)外相結(jié)合的多層次的培訓(xùn)教育制度。并把培訓(xùn)工作與開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和提升服務(wù)質(zhì)量活動結(jié)合起來,確保培訓(xùn)工作取得實效。
在加大力度開展培訓(xùn),提升賓館整體服務(wù)質(zhì)量的同時,加大賓館服務(wù)軟件建設(shè)的力度,強化服務(wù)基礎(chǔ)和服務(wù)意識,尤其是嚴(yán)格貫徹落實四星級賓館的服務(wù)規(guī)程,使賓館的服務(wù)和內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,在質(zhì)量管理方面打下扎實的基礎(chǔ)。
1、質(zhì)檢部根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和要求,按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,認(rèn)真落實日檢、周檢、月檢的服務(wù)質(zhì)量檢查制度,嚴(yán)抓細(xì)摳,發(fā)現(xiàn)問題要明確責(zé)任,督促整改和限期整改,實行跟蹤問效。
不定期檢查,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的的問題,質(zhì)檢小組督促各部門整改,并對整改情況進(jìn)行復(fù)查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰,以切實督促部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平,提高賓客滿意度。
3、為鞏固已取得的良好局面,建立了值班經(jīng)理每日重點部位巡檢制度,每天的巡檢部位不得少于七個點, 依照各崗位操作流程的相關(guān)規(guī)定和質(zhì)量要求,開展設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查工作,讓每位中層干部都行使職權(quán),進(jìn)一步提高管理水平和能力,使賓館的質(zhì)量管理通過中層干部層層傳遞。
4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進(jìn)一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系,由前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤,從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系,及時有效地處理賓客意見和投訴。
5、在以往的基礎(chǔ)上完善了目標(biāo)管理考核辦法,落實每月考核制度,對每個部門的工作情況實行量化打分,查找存在的問題,對照檢查出來的問題,區(qū)分不同崗位、不同環(huán)節(jié),制定整改措施,從而不斷完善賓館內(nèi)部監(jiān)督和運行服務(wù)質(zhì)量的制度和標(biāo)準(zhǔn)。
針對去年星級復(fù)核中暴露出的問題和不足,在地、市行業(yè)主管部門的多次檢查指導(dǎo)下,按照四星級標(biāo)準(zhǔn)和要求,制訂了詳細(xì)的工作方案和整改計劃,以市場需求為導(dǎo)向,逐步改造硬件配套設(shè)施,增加服務(wù)項目,強化內(nèi)部管理。賓館對照星級標(biāo)準(zhǔn)的要求,合理有序地開展硬件的維修保養(yǎng)和整改工作。
1、賓館著重將客房設(shè)備進(jìn)行改造,為部分房間購置了新床墊及床單等布草,對房間冷熱水標(biāo)識進(jìn)行更正,對房間和樓道照明進(jìn)行了調(diào)整,提升了客房的舒適度。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇三
項目規(guī)劃占地200畝,建筑面積20xx00平方米。項目建設(shè)內(nèi)容包括:綜合服務(wù)區(qū)、生產(chǎn)區(qū)和物流中心。
1、綜合服務(wù)區(qū)包括辦公樓、食堂、公寓以及集體宿舍四部分??傆嫿ㄖ娣e為10萬平方米。
2、生產(chǎn)區(qū)占建筑面積3萬平方米,兩座建筑面積各2平方米和1平方米的大跨度聯(lián)合車間、一座設(shè)有100t龍門吊車的原材料堆場。
3、物流中心占地50畝,建筑面積7萬平方米。建設(shè)三個功能區(qū),一是保稅庫區(qū),建筑面積3萬平方米;二是庫區(qū),建筑面積1萬平方米;三是露天貨場和管理區(qū)建筑面積3萬平方米。
1、安全保衛(wèi)系統(tǒng)
主要包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體安全環(huán)境的管理;對入駐企業(yè)的管理;車輛交通及道路管理。
2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)
主要包括房屋管理與維修養(yǎng)護(hù);共用設(shè)備管理(給排水設(shè)備管理、供電設(shè)備管理、弱電設(shè)備管理、消防管理);專業(yè)設(shè)備的管理(空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備管理);共用設(shè)施的管理。
3、環(huán)境綠化及保潔系統(tǒng)
主要包括辦公樓、宿舍、食堂、廠區(qū)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共部分(廠區(qū)庫區(qū)內(nèi)自管)以及公共設(shè)施的日常保潔工作;產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共綠地的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
4、園區(qū)食堂的管理
主要包括廚房管理以及員工就餐管理
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇四
(一)總體要求。深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會及全國衛(wèi)生與健康大會精神,通過加強兒科醫(yī)務(wù)人員隊伍建設(shè),完善兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,推進(jìn)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域改革與創(chuàng)新,促進(jìn)兒童醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和兒童健康目標(biāo)實現(xiàn)。增加兒科醫(yī)務(wù)人員數(shù)量,提高隊伍整體素質(zhì)。加快調(diào)整結(jié)構(gòu)、優(yōu)化布局,提升兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力,實現(xiàn)區(qū)域兒童醫(yī)療衛(wèi)生資源均衡發(fā)展。
深化體制機(jī)制改革,建立完善促進(jìn)兒童醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的政策體系和激勵機(jī)制,調(diào)動兒科醫(yī)務(wù)人員積極性。堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、發(fā)揮基層作用,做好兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作,增強人民群眾獲得感。
(二)工作目標(biāo)。到20xx年,初步構(gòu)建符合我省實際的兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,每千名兒童床位數(shù)增加到張。加強兒科醫(yī)務(wù)人員隊伍建設(shè),每千名兒童兒科執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師數(shù)達(dá)到名,80%鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)至少有1名全科醫(yī)生提供規(guī)范的兒童基本醫(yī)療服務(wù)。
到20xx年,建立健全功能明確、布局合理、規(guī)模適當(dāng)、富有效率的兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,每千名兒童床位數(shù)增加到張。加強兒科醫(yī)務(wù)人員隊伍建設(shè),每千名兒童兒科執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師數(shù)達(dá)到名,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)至少有1名全科醫(yī)生提供規(guī)范的兒童基本醫(yī)療服務(wù),基本滿足兒童醫(yī)療衛(wèi)生需求。
(一)加強兒科醫(yī)務(wù)人員隊伍建設(shè)。
1、推進(jìn)高等院校兒科醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)。改革兒科學(xué)專業(yè)化教育,制定普通高校開展兒科學(xué)專業(yè)人才培訓(xùn)規(guī)劃。支持普通高等醫(yī)學(xué)院校設(shè)置兒科學(xué)本科專業(yè)。在我省8所舉辦5+3一體化醫(yī)學(xué)教育的高校開展一體化兒科醫(yī)生培養(yǎng)。根據(jù)教學(xué)資源和崗位需求,逐年增加招生人數(shù),力爭20xx年兒科學(xué)本科專業(yè)招生規(guī)模達(dá)200名,并逐步擴(kuò)大兒科學(xué)專業(yè)研究生招生規(guī)模。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)先招聘兒科學(xué)專業(yè)本科生和研究生。繼續(xù)推進(jìn)我省農(nóng)村訂單定向醫(yī)學(xué)生免費培養(yǎng)工作,十三五期間每年為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)招收培養(yǎng)一批從事兒科等各科常見疾病診療服務(wù)的全科醫(yī)學(xué)人才。
2、擴(kuò)大兒科專業(yè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)規(guī)模。根據(jù)臨床醫(yī)學(xué)、兒科學(xué)畢業(yè)生數(shù)量和崗位需求,住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)招生向兒科傾斜,到20xx年累計招收培訓(xùn)兒科專業(yè)住院醫(yī)師1750名以上。加強培訓(xùn)體系建設(shè)及培訓(xùn)過程管理,注重培養(yǎng)臨床診療能力,提高臨床技能水平,使培訓(xùn)合格的兒科專業(yè)住院醫(yī)師具備獨立從事兒科臨床工作的能力。
各地統(tǒng)籌使用住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)財政補助資金時,在生活補助等方面適當(dāng)向兒科傾斜,鼓勵各地探索訂單式培養(yǎng)的有效途徑。鼓勵和吸引經(jīng)過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)住院醫(yī)師從事中醫(yī)兒科診療工作。(省衛(wèi)生計生委、_負(fù)責(zé),省教育廳、財政廳參與)
3、開展兒科、產(chǎn)科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。建立兒科、產(chǎn)科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作機(jī)制,通過財政補助和醫(yī)院自籌等方式拓寬經(jīng)費來源,開展兒科、產(chǎn)科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。從20xx年起,每年為粵東西北地區(qū)培訓(xùn)1000名產(chǎn)科醫(yī)師及助產(chǎn)士,轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)360名兒科醫(yī)生。鼓勵各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)范圍為非兒科專業(yè)的臨床類別醫(yī)師,以及中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)的醫(yī)師參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
4、開展市、縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)專業(yè)醫(yī)師的兒科轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),使其能系統(tǒng)掌握兒科季節(jié)性疾病、常見病、多發(fā)病的病因、發(fā)病機(jī)理、臨床表現(xiàn)、診斷及鑒別診斷、治療、康復(fù)與預(yù)防等專業(yè)知識和技能。經(jīng)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)考核合格且符合條件的,在原??茍?zhí)業(yè)范圍的基礎(chǔ)上增加兒科執(zhí)業(yè)范圍,并納入相關(guān)專業(yè)和兒科專業(yè)醫(yī)師定期考核。對已轉(zhuǎn)到其他崗位的兒科醫(yī)師,通過提高崗位薪酬待遇等方式鼓勵和引導(dǎo)他們返回兒科崗位。(省衛(wèi)生計生委負(fù)責(zé),省財政廳參與)
4.促進(jìn)兒科醫(yī)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展。健全我省兒科領(lǐng)軍人才和拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系,將兒科高端人才的引進(jìn)和培養(yǎng)納入我省醫(yī)療衛(wèi)生高地行動計劃,百人醫(yī)學(xué)領(lǐng)軍人才計劃和千人杰出青年醫(yī)學(xué)人才計劃,給予兒科醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)一定的政策傾斜。
經(jīng)過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的兒科醫(yī)師,可參照國家衛(wèi)生計生委等五部門《關(guān)于開展全科醫(yī)生特設(shè)崗位計劃試點工作的暫行辦法》的規(guī)定,在職稱晉升和主治醫(yī)師崗位聘用中給予政策傾斜。在衛(wèi)生計生突出貢獻(xiàn)專家選拔和其他評優(yōu)評先工作中,對符合條件的兒科醫(yī)務(wù)人員應(yīng)予以重點考慮。(省衛(wèi)生計生委、_負(fù)責(zé),省人力資源社會保障廳參與)
(二)完善兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。
5.加強兒童醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。各地要將增加兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源供給作為十三五期間衛(wèi)生計生服務(wù)體系建設(shè)傾斜支持的重點,進(jìn)一步加大政府投入,大力支持地級以上市兒童醫(yī)院、綜合醫(yī)院兒科和省、市、縣婦幼保健機(jī)構(gòu)建設(shè),加快建成國家、省、市、縣四級兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。加強區(qū)域規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,進(jìn)一步優(yōu)化資源配置,加快省兒童醫(yī)院建設(shè),力爭到20xx年底前,開設(shè)500張床位,達(dá)到三級甲等水平;廣州要力爭成為國家兒童區(qū)域醫(yī)療中心;深圳市應(yīng)至少設(shè)置1所三級甲等水平的兒童醫(yī)院;到20xx年底前,常住人口超過500萬的地級市應(yīng)爭取各設(shè)置1所三級兒童醫(yī)院;常住人口超過300萬的地級市可設(shè)置1所兒童醫(yī)院。
城市綜合醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療需求開設(shè)兒科門診和兒科病房,按照需求增加兒科病床數(shù);每個縣至少有1所縣級公立醫(yī)院設(shè)置有病房的兒科,兒科床位至少占醫(yī)院總床位的10%;各地可依托醫(yī)學(xué)院校建設(shè)兒童醫(yī)院。加強兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源的統(tǒng)籌利用,縣(市、區(qū))依據(jù)常住人口原則上設(shè)置1所婦幼保健與計劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具備住院分娩服務(wù)能力,鼓勵有條件的婦幼保健機(jī)構(gòu)擴(kuò)展強化產(chǎn)科、兒科等服務(wù)功能,提高資源配置效率和服務(wù)水平。提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)兒童服務(wù)能力,為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)配置和培養(yǎng)能夠提供兒科服務(wù)的全科醫(yī)生。(省衛(wèi)生計生委負(fù)責(zé),省發(fā)展改革委、財政廳參與)
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇五
開展“質(zhì)量提升”活動實施方案
為進(jìn)一步提高我縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全水平,鞏固和擴(kuò)大“質(zhì)量和安全年”活動成果,根據(jù)省局《關(guān)于在全省質(zhì)檢系統(tǒng)開展“質(zhì)量提升”活動的通知》精神,決定開展“質(zhì)量提升”活動,結(jié)合我縣實際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實省委五屆六次全會和全省經(jīng)濟(jì)工作會議精神,圍繞“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”這一主線,高舉質(zhì)量興縣旗幟,推動大質(zhì)量工作機(jī)制和大質(zhì)監(jiān)文化建設(shè),加大改革創(chuàng)新力度,著力解決履行質(zhì)監(jiān)職能和服務(wù)發(fā)展中存在的薄弱環(huán)節(jié)與突出問題,全面提升質(zhì)監(jiān)工作水平,夯實質(zhì)量基礎(chǔ),確保安全底線,為加快我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,建設(shè)樂東經(jīng)濟(jì)強縣做出新貢獻(xiàn)。
二、主要目標(biāo)
體責(zé)任,進(jìn)一步促進(jìn)部門、行業(yè)組織加強支持、指導(dǎo)和服務(wù)的力度,進(jìn)一步促進(jìn)全社會增強質(zhì)量意識,努力把我縣產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平。
三、活動內(nèi)容
(一)推進(jìn)質(zhì)量興縣戰(zhàn)略,提升服務(wù)發(fā)展的水平。
進(jìn)一步完善質(zhì)量興縣推進(jìn)工作機(jī)制。建立實施質(zhì)量興縣工作考核機(jī)制和獎勵機(jī)制。將質(zhì)量興縣納入地方政府和部門績效考核體系,全面推動質(zhì)量興市、興業(yè)活動。大力推動品牌建設(shè)。會同有關(guān)部門,結(jié)合我縣產(chǎn)品特色,加快培育一批有特色、具有較強競爭力的名牌產(chǎn)品。進(jìn)一步建立和完善與名優(yōu)企業(yè)打假扶優(yōu)協(xié)作機(jī)制,堅持打假扶優(yōu)的工作方針,實施“精細(xì)監(jiān)管”,推行“精益服務(wù)”,幫助解決實際問題。
動員廣大企業(yè)開展“質(zhì)量提升”活動。切實落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任,組織企業(yè)制定提升質(zhì)量、打造品牌、增強競爭力的具體措施。加強全面質(zhì)量管理,鼓勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和推廣六西格瑪管理法、5s現(xiàn)場管理、零缺陷質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)管理、卓越績效管理等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。加大對企業(yè)服務(wù)力度,指導(dǎo)和幫助企業(yè)加強全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理,全力為大企業(yè)解決發(fā)展中的實際困難和問題。
進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),加大農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化宣傳、培訓(xùn)和推廣力度;支持企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)化活動,繼續(xù)開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為創(chuàng)建;鼓勵和幫助企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn),提升采標(biāo)率;加大地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品的爭創(chuàng)力度,力爭實現(xiàn)零突破。
深入推進(jìn)“關(guān)注民生、計量惠民”工程。廣泛開展“推進(jìn)誠信計量,建設(shè)和諧城鄉(xiāng)行動”,深化計量惠民工作。建立健全加油機(jī)、大型衡器公眾訴求服務(wù)機(jī)制。
加強產(chǎn)品質(zhì)量示范區(qū)建設(shè)。圍繞服務(wù)我縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群,積極開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)示范區(qū)活動,幫助企業(yè)做強做大,努力推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(二)圍繞產(chǎn)品質(zhì)量安全,提升科學(xué)監(jiān)管的水平。
1、切實落實質(zhì)量和安全監(jiān)管責(zé)任。推進(jìn)地方政府健全質(zhì)量安全考核機(jī)制,全面落實對質(zhì)量安全負(fù)總責(zé)的要求。要在當(dāng)?shù)乜h委縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行質(zhì)量和安全監(jiān)管職責(zé),落實到具體責(zé)任人。大力推行、完善區(qū)域綜合監(jiān)管和執(zhí)法責(zé)任制。
2、建立健全產(chǎn)品質(zhì)量全過程監(jiān)管體系。嚴(yán)格實施重點產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)入制度,加強證后監(jiān)管,通過證后監(jiān)管的建檔管理、年度審查和巡查回訪等日常監(jiān)督檢查,依法查處不合格產(chǎn)品。完善質(zhì)量安全監(jiān)管環(huán)節(jié)各項措施,確保源頭產(chǎn)品質(zhì)量安全。
3、建立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況定期發(fā)布和分析報告制度。每半年一次對本轄區(qū)的質(zhì)量監(jiān)督抽查情況進(jìn)行分析,并將質(zhì)量狀況向省局和當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?BR> 4、認(rèn)真組織開展專項整治行動,切實提高產(chǎn)品質(zhì)量專項治理的有效性。加大對嚴(yán)重質(zhì)量違法行為的打擊力度,進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場秩序。深入開展農(nóng)資、家電下鄉(xiāng)、清新居室、節(jié)能減排、民生計量、特種設(shè)備等專項治理。針對廣大群眾反映較多的熱點問題,組織打假集中行動,加大大案要案曝光力度。按照“四查、四建、四落實”的要求,繼續(xù)深入開展食品安全集中整治,堅決打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等違法行為,健全食品安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,加強食品質(zhì)量安全檢測能力建設(shè)。
5、努力提高行政執(zhí)法水平。全面實施執(zhí)法打假信息化,制訂完善質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法規(guī)章制度,推行綜合執(zhí)法、陽光執(zhí)法,推行案件主辦人制度,建立健全行政執(zhí)法案卷評查制度,落實行政執(zhí)法責(zé)任制,對行政執(zhí)法工作進(jìn)行檢查考評。加強執(zhí)法保障能力建設(shè),加大執(zhí)法裝備投入。加強執(zhí)法人員的教育培訓(xùn),提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。
6、創(chuàng)新質(zhì)量安全監(jiān)管體制機(jī)制。按照大質(zhì)量的觀念,加快建立依靠地方、聯(lián)合部門、抓住企業(yè)、監(jiān)管產(chǎn)品的新工作機(jī)制。在生產(chǎn)許可證管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查、執(zhí)法打假、特種設(shè)備安全監(jiān)察、質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)檢測機(jī)構(gòu)改革等方面,加大創(chuàng)新力度,探索新方法,建立新機(jī)制,提高監(jiān)管工作的有效性。
(三)加強質(zhì)監(jiān)能力建設(shè),提升技術(shù)保障的水平。
1、深入推進(jìn)“關(guān)注民生、計量惠民”工程。廣泛開展“推
進(jìn)誠信計量,建設(shè)和諧城鄉(xiāng)行動”,深化計量惠民工作。建立健全加油機(jī)、大型衡器公眾訴求服務(wù)機(jī)制。
2、增強檢驗檢測技術(shù)保障能力。加快建立檢測技術(shù)保障體系。加大基礎(chǔ)性、突破性、帶動性強的關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)力度,積極采用先進(jìn)技術(shù),提高技術(shù)機(jī)構(gòu)的檢驗檢測水平。按照技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃的要求,完成基礎(chǔ)設(shè)備和技術(shù)裝備配置。
四、活動要求
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),密切配合。積極爭取當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo),加強與有關(guān)部門的協(xié)調(diào),通過上下聯(lián)動、部門協(xié)作,區(qū)域配合,形成“質(zhì)量提升”活動的工作合力。
(二)突出重點,全面推進(jìn)。圍繞“質(zhì)量提升”活動的目標(biāo)任務(wù),組織開展一批影響廣泛、帶動性強的重要活動,全面推進(jìn)質(zhì)監(jiān)各項工作。要深入查找本單位工作的薄弱環(huán)節(jié)和制約履行職能的突出問題,分析原因,提出改進(jìn)措施,集中力量加以解決?!百|(zhì)量提升”的各項活動都要明確目標(biāo)、工作內(nèi)容、完成時限、保障措施,切實做到任務(wù)清楚、責(zé)任落實、效果顯著。
(三)強化宣傳,營造氛圍。進(jìn)一步重視輿論宣傳工作,繼續(xù)爭取宣傳部門和新聞媒體的支持,充分發(fā)揮電視、廣播等媒體的宣傳和導(dǎo)向作用,以正面宣傳為重點,精心策劃宣傳主題,積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動。充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用,加大質(zhì)量違法行為的曝光力度。繼續(xù)開展質(zhì)量知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等主題活動,加強群眾質(zhì)量知識普及和教育,不斷濃厚全社會的質(zhì)量氛圍。
(四)加強工作交流,保障信息暢通。及時向省局書面報告工作進(jìn)展情況、典型經(jīng)驗和有效做法、存在的問題和建議,以便掌握情況、加強指導(dǎo)。
五、“質(zhì)量提升”活動組織機(jī)構(gòu)
成立“質(zhì)量提升”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:黃澤聰
副組長:_雄 趙冠
成員:邢福豪 吳學(xué) 陳俞余 李振國 韋家宏 林雄 羅仕月 邢增智
二〇一〇年五月二十五日
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇六
客人想要一個輕松的旅行。他們住在酒店的時候,一般希望浴室可以提供熱水,迷你冰箱里面放著健怡可樂,酒店可以提供快速送餐服務(wù)。當(dāng)客房沒有這些服務(wù)的時候,他們就會打電話到前臺。前臺的責(zé)任是確??腿说暮侠碓V求和要求能夠立刻兌現(xiàn)。即使前臺很忙,也要設(shè)置一個*臺,讓別人一看就知道客人的需求得到了滿足。你可以通過讓客人使用twitter或者一些社會化媒體*臺將他們的.需求傳達(dá)給你,這可以簡化程序。如果能夠在客人入住之前就將一切都安排妥當(dāng),你就能夠確保為客人帶來一個難忘而愉快的假期。
即使客人粗魯或咆哮,作為前臺人員或者任何第一個接觸客人的員工,都應(yīng)該始終保持冷靜,不要失去理智。要保證微笑著,禮貌地迎接客人。當(dāng)客人生氣,要試著找出他憤怒的原因,然后采取措施來解決這個問題。這可能需要前臺工作人員隨機(jī)應(yīng)變,采取的一些未經(jīng)上級部門批準(zhǔn)的緊急措施,所以酒店應(yīng)賦予其雇員一定的權(quán)利。如果員工不得不來回奔波去獲得其上級部門的許可或批準(zhǔn),這將會進(jìn)一步激怒客人。
在客房擺放一個迎賓水果籃或者一盤免費的三明治,如果客人長途跋涉,深夜到達(dá),這樣的小事會給他們留下一個非常好的印象。確保房間干凈并且為客人入住做好準(zhǔn)備。這些雖然是小事,但是卻能起到大作用。所以說,一定要做好小事情,比如水龍頭漏水是否維修好或電視能否接收到所有頻道。當(dāng)客人帶了孩子,要安排保姆照顧,以便家長可以有時間過二人世界,卻可以放心孩子的安全。要以客戶為導(dǎo)向來安排酒店的活動。
鼓勵客人提供住宿反饋,這可以讓你了解到你的酒店的優(yōu)點和缺點。有差評并不一定是壞事,說明有需要改進(jìn)的地方。盡量接納客人的建議,以改善你的酒店服務(wù)??腿朔答伒膯栴}如果確實存在,要積極采取客人的建議,并根據(jù)客人的建議和意見重新培訓(xùn)員工,以確保錯誤不再重演。另外,改善服務(wù)后要送感謝信給客人,并邀請他們再次光臨,體驗服務(wù)的變化。
客人可能在住宿期間挑剔,易怒和苛刻,關(guān)鍵是不要讓這些問題阻擋你前進(jìn)的步伐,無論如何,都要努力為客人創(chuàng)造出與眾不同的住宿體驗。在酒店業(yè),卓越的客戶服務(wù)意味的是滿足每位客人需要的個性化服務(wù)。沒有一種服務(wù)是適合所有人的。相反,你在個性化的服務(wù)上做出越多的努力,你的客人就會越滿意。打造品牌的關(guān)鍵也許是營銷,但是留住客人和促進(jìn)生意的關(guān)鍵在于卓越的客戶服務(wù)。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇七
一、 制訂及完善公司制度
制訂及完善公司制度,規(guī)范工作程流。制訂公司檔案管理制度,制訂公司文件審批制度,制訂公司著裝管理規(guī)定,完善績效管理辦法,完善薪酬管理辦法,修訂公司倉庫管理制度等等。
二、 制訂公司激勵機(jī)制
結(jié)合公司實際情況,收集高層及各部門意見,制訂公司激勵機(jī)制,形成規(guī)范性文件,通過此途徑,激發(fā)員工士氣。如評選優(yōu)秀部門、評選優(yōu)秀員工、淘汰不合格員工、實行季度獎等等。
三、 加強公司培訓(xùn)工作
為提升員工綜合素質(zhì),加強公司培訓(xùn)工作。一個月至少組織一次公司培訓(xùn)活動,培訓(xùn)的主講人員有:1.公司高層或總監(jiān);2.外聘的專家;3.合作伙伴的高級人員;4.公司普通員工。
四、 實現(xiàn)管理者的示范效應(yīng)
管理者起者帶頭表率作用,以身作則,感染下屬。
五、 理順和優(yōu)化流程
結(jié)合公司實際情況,理順和優(yōu)化流程,按照“能簡就簡”的原則。
六、 強化公司溝通機(jī)制
每月召開經(jīng)營班子會議、總裁辦公會議、總監(jiān)會議,各部門及時溝通工作情況及解決問題。
七、 嚴(yán)格按照規(guī)定流程工作
強化程序意識,不能打破制度, 形成鐵的紀(jì)律,嚴(yán)格按照制訂的流程,做到合規(guī)工作。
八、 提升公司專業(yè)水平
公司是一個能承擔(dān)80萬平方米的商業(yè)地產(chǎn)公司,做任何事情都要專業(yè)化,否則很難說服客戶。
九、 提升事項的審批速度
包括部門審批事項和高層審批事項,為了更好推進(jìn)事項的進(jìn)展,部門及高層審批時間不超過一天。
十、 加強公司團(tuán)隊建設(shè)
建立公司門戶網(wǎng)站,印刷公司筆記本,完善公司宣傳簡介,辦好公司宣傳欄,提升公司環(huán)境,提升公司人員精神面貌,落實公司著裝管理規(guī)定,把公司的檔次躍上一個新臺階。
十二、 強化部門工作計劃
各部門制訂年度計劃和月度計劃,月度計劃須在每月召開經(jīng)營班子會議前完成。
十三、 執(zhí)行績效考核工作
完善績效考核制度,嚴(yán)格按制度落實考核工作。
十四、 強化監(jiān)督力度
每部門的分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格監(jiān)督各部門的'工作,做到按質(zhì)按時完成工作。
一、 制訂及完善公司制度
制訂及完善公司制度,規(guī)范工作程流。制訂公司檔案管理制度,制訂公司文件審批制度,制訂公司著裝管理規(guī)定,完善績效管理辦法,完善薪酬管理辦法,修訂公司倉庫管理制度等等。
二、 制訂公司激勵機(jī)制
結(jié)合公司實際情況,收集高層及各部門意見,制訂公司激勵機(jī)制,形成規(guī)范性文件,通過此途徑,激發(fā)員工士氣。如評選優(yōu)秀部門、評選優(yōu)秀員工、淘汰不合格員工、實行季度獎等等。
三、 加強公司培訓(xùn)工作
為提升員工綜合素質(zhì),加強公司培訓(xùn)工作。一個月至少組織一次公司培訓(xùn)活動,培訓(xùn)的主講人員有:1.公司高層或總監(jiān);2.外聘的專家;3.合作伙伴的高級人員;4.公司普通員工。
四、 實現(xiàn)管理者的示范效應(yīng)
管理者起者帶頭表率作用,以身作則,感染下屬。
五、 理順和優(yōu)化流程
結(jié)合公司實際情況,理順和優(yōu)化流程,按照“能簡就簡”的原則。
六、 強化公司溝通機(jī)制
每月召開經(jīng)營班子會議、總裁辦公會議、總監(jiān)會議,各部門及時溝通工作情況及解決問題。
七、 嚴(yán)格按照規(guī)定流程工作
強化程序意識,不能打破制度, 形成鐵的紀(jì)律,嚴(yán)格按照制訂的流程,做到合規(guī)工作。
八、 提升公司專業(yè)水平
公司是一個能承擔(dān)80萬平方米的商業(yè)地產(chǎn)公司,做任何事情都要專業(yè)化,否則很難說服客戶。
九、 提升事項的審批速度
包括部門審批事項和高層審批事項,為了更好推進(jìn)事項的進(jìn)展,部門及高層審批時間不超過一天。
十、 加強公司團(tuán)隊建設(shè)
建立公司門戶網(wǎng)站,印刷公司筆記本,完善公司宣傳簡介,辦好公司宣傳欄,提升公司環(huán)境,提升公司人員精神面貌,落實公司著裝管理規(guī)定,把公司的檔次躍上一個新臺階。
十二、 強化部門工作計劃
各部門制訂年度計劃和月度計劃,月度計劃須在每月召開經(jīng)營班子會議前完成。
十三、 執(zhí)行績效考核工作
完善績效考核制度,嚴(yán)格按制度落實考核工作。
十四、 強化監(jiān)督力度
每部門的分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格監(jiān)督各部門的工作,做到按質(zhì)按時完成工作。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇八
實施方案
根據(jù)國家_《關(guān)于開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動的通知》(電監(jiān)供電?2011?38號)和集團(tuán)公司《開展居民用電服務(wù)質(zhì)量大提升專項行動工作方案》以及12月12日集團(tuán)公司居民用電服務(wù)質(zhì)量大提升專項行動電視電話啟動、部署會會議精神和要求,根據(jù)縣公司對該活動的文件精神要求和專題會議安排、明確我所為該活動的示范所。結(jié)合我所實際情況,為確保居民用電服務(wù)質(zhì)量大提升專項行動扎實有效開展,現(xiàn)將相關(guān)內(nèi)容及工作實施方案明確并安排如下:
二、成立戚氏供電所專項活動機(jī)構(gòu)
為確保居民用電服務(wù)質(zhì)量大提升專項行動工作順利實施,成立居民用電服務(wù)質(zhì)量大提升專項行動工作小組:
1 小組長:吳文東
成 員:龐小軍 程萌 閆新虎 盧漢佰 史海民
_ 全文奇 周文軍 閆建波 盧寶成王秉乾 陳前民 李躍青
三、人員分工
一、吳文東
1.作為該項活動的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)專項行動實施方案制定和組織安排工作。
2.做好有關(guān)專項行動中的協(xié)調(diào)和聯(lián)系等日常事務(wù)性工作。
3.對各成員、專責(zé)人在日常工作中開展供電服務(wù)情況進(jìn)行督促、檢查。
二、程萌
1.做好各類營業(yè)指標(biāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的資料統(tǒng)計和歸檔。
2、對該項活動中涌現(xiàn)的好人好事以及工作現(xiàn)場進(jìn)行圖像、視頻記錄,并做好歸檔。
三、各成員、臺區(qū)專責(zé)人
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇九
1考察評估
1.1針對地區(qū)餐飲市場進(jìn)行考察,評估不同消費群餐飲消費產(chǎn)品特征。
2深入分析
2.1對甲方企業(yè)既往產(chǎn)品經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,尋找契合上海地區(qū)餐飲消費個性的元素,從而為后續(xù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)提供充分的實證依據(jù)。
3品結(jié)構(gòu)調(diào)整與重構(gòu)設(shè)計與有效管理
3.1項目成果一為重構(gòu)企業(yè)產(chǎn)品清單。基于對甲方的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀充分的了解和分析,參照市場實際需求,對企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提出改進(jìn)方案,以求甲方核心產(chǎn)品確立以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
3.2項目成果二為《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)菜譜設(shè)計方案》和《企業(yè)格式化推薦文案》,該方案將對甲方企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范化管理提供標(biāo)準(zhǔn)量化文本設(shè)計。
3.3項目成果四為《核心產(chǎn)品管理手冊》,該手冊的設(shè)計將幫助甲方企業(yè)更為有效的管理核心產(chǎn)品,構(gòu)筑甲方企業(yè)的核心競爭力。
4技術(shù)人員的配置
4.1針對甲方企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)力量配置,尋找與新產(chǎn)品相配套的.廚房技術(shù)人員。
5甲方價格管理設(shè)計
5.1項目成果為《新菜單促銷方案》,將針對甲方目前的菜品定價盡心重新調(diào)整,實行有效的價格管理并適當(dāng)進(jìn)行相關(guān)的促銷展開以推動新產(chǎn)品的市場運作。
聯(lián)盈公司認(rèn)為,要使企業(yè)的營業(yè)額得到迅速而全面的提升,并通過營業(yè)額的提升帶動整個企業(yè)的快速發(fā)展,以實現(xiàn)企業(yè)最終的發(fā)展目標(biāo)。針對企業(yè)的實際情況,聯(lián)盈公司提出以提升營業(yè)額為中心,增加營銷力度、展開強力營銷活動的服務(wù),以在最短的時間內(nèi)達(dá)到迅速聚集人氣、增加客流量,為迅速提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績提供保障。
聯(lián)盈公司的營銷策劃思路是:針對企業(yè)的實際狀況尋找與市場機(jī)會的結(jié)合點,發(fā)掘具有特色或鮮明烙印的元素展開營銷活動,進(jìn)行營銷宣傳和推廣,實現(xiàn)營銷目標(biāo)。
1、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場:為營銷活動的開展奠定基矗
2、重新確定行銷目標(biāo):利于明確營銷活動開展的方向和進(jìn)度
3、全面整合營銷資源:開展系列營銷活動奠定基礎(chǔ):
4、進(jìn)行營銷活動的設(shè)計與展開,包括:
活動主題
活動內(nèi)容
操作方法
實施保障
過程監(jiān)督
效果測評等。
在未來的發(fā)展中,一個企業(yè)是否具有學(xué)習(xí)能力將成為其持續(xù)競爭的決定因素之一。學(xué)習(xí)型組織及其互動共享的學(xué)習(xí)系統(tǒng),是企業(yè)應(yīng)對變化、創(chuàng)造未來的惟一持久的競爭優(yōu)勢。而學(xué)習(xí)型組織的建立非一朝一夕,它是一個不斷推動與養(yǎng)成的過程。杭州聯(lián)盈企業(yè)管理公司正是在要幫助企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織這樣的指導(dǎo)思想之下,規(guī)劃該培訓(xùn)方案,從而提升組織的學(xué)習(xí)能力。
導(dǎo)入嶄新經(jīng)營理念,加強員工服務(wù)意識,提高員工服務(wù)技能,提升企業(yè)競爭能力,確立地域的領(lǐng)先者地位。員工培訓(xùn)必須重視自我人格發(fā)展,培養(yǎng)員工為自己工作的負(fù)責(zé)態(tài)度;增強員工的自信、自尊;提高員工在客人面前的表現(xiàn)技巧和語言表達(dá)能力,推進(jìn)員工個人的氣質(zhì)表現(xiàn)力;幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃;敢于自我挑戰(zhàn),在尋求自身發(fā)展的同時,與企業(yè)共享成功。
注:根據(jù)企業(yè)實際情況進(jìn)行培訓(xùn)課程計劃按排.
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十
一、策劃書名稱:
xxx社區(qū)第一屆居民廣場舞比賽 二、活動背景:
文化的傳承與發(fā)展是推動經(jīng)濟(jì),社會和諧發(fā)展的一大重要因素,社區(qū)作為社會的一個重要組成部分。其經(jīng)濟(jì)、政治、文化的發(fā)展自然也成為不可或缺的部分,并愈顯其重要。文化的多元性,形式的多樣性,對社區(qū)居民陶冶身心健康,增強其對社區(qū)歸屬感、凝聚力起到了重要作用。xx社區(qū)一直都致力于改善居民關(guān)系,借迎中秋佳節(jié)的機(jī)會,組織詞次廣場舞活動,以改善社區(qū)居民關(guān)系,為居民營造一個更為舒適溫暖的社區(qū)生活環(huán)境。鑒于此,特舉辦了此次活動。 三、活動主題:
舞出青春,舞動你我 四、活動目標(biāo)及意義:
(一)目標(biāo):塑造多元性的社區(qū)文化,普遍性的社區(qū)文化,提高居民的個人素養(yǎng),陶冶其情操,增強其對社區(qū)的歸屬感和凝聚力,使社區(qū)居民之間的關(guān)系更為融洽,家庭更為和睦,從而促進(jìn)社區(qū)的綜合發(fā)展。
六、活動時間:20xx年9月10號上午9:00——11:30
七、活動形式:團(tuán)體舞賽式(自行組團(tuán))最好把比賽規(guī)則寫在這里 八、活動準(zhǔn)備和人員安排: (一)前期準(zhǔn)備:
1.8月1號開始宣傳,宣傳方式:社區(qū)打板公布、社區(qū)公布欄、海報宣傳、社區(qū)廣播宣傳、社區(qū)信息專干進(jìn)行動員、簡單的動員大會(8月6號)。
次跟進(jìn)。
3.8月8號至9月7號為各參賽團(tuán)體自行排練時間,此期間,社區(qū)工作人員規(guī)劃好舞臺布置、主持人招募(自行動員)、節(jié)目調(diào)度人員的安排、相關(guān)物資準(zhǔn)備等。
4.9月8號、9號晚7:00——9:30為彩排時間,為期兩次,并在此時抽簽決定比賽順序。
5.9月10號9:00——11:30為比賽時間。 (二)人員安排:
主持人:2名
嘉賓:社區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)(4名)、評委(2名) 后臺籌備人員:共計10名 化妝師:4名 服裝師:4名 節(jié)目調(diào)度人員:2名 保安:10名 九、活動流程: (一)比賽流程:
1.開場舞(由社區(qū)腰鼓隊進(jìn)行腰鼓表演)
2.主持人上臺,介紹來賓,并對此次活動性質(zhì)、目的、意義及參與人員加以簡單介紹。
3.領(lǐng)導(dǎo)致開幕詞。
4.比賽正式開始,以彩排時的抽簽順序進(jìn)行。 5.評委評分。
6.主持人公布最終結(jié)果
7.嘉賓頒獎,獎項為:廣場明星團(tuán)(最高獎項1名) 最具魅力團(tuán)(2名) 團(tuán)體活力獎(3等獎2名) 最佳創(chuàng)意團(tuán)(3等獎2名) 最佳團(tuán)體獎(5名)
最佳人氣團(tuán)(1名附加獎) 8.活動結(jié)束 (二)活動后期安排
1.表彰大會,主要針對本次活動意義,對小區(qū)的可持續(xù)發(fā)展效應(yīng)做詳細(xì)分析。
2.相片影集留戀,分貼在小區(qū)宣傳欄,表彰欄上,并用電子檔存稿,方便居民拷貝。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十一
現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第二份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。
也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,一年的工作讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。
前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。
踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。
這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。
初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十二
xxxxx有限公司 關(guān)于加強一線員工教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見 為貫徹落實公司人才強企戰(zhàn)略,全面提高一線員工的崗位技術(shù)技能和綜合素質(zhì),現(xiàn)就加強一線員工的教育培訓(xùn)工作提出如下指導(dǎo)意見. 一.深刻認(rèn)識加強一線員工教育培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性 公司歷來高度重視員工特別是一線員工的教育培訓(xùn)工作,把實施全員培訓(xùn).培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊伍作為基礎(chǔ)性.戰(zhàn)略性的工作來抓,取得了階段性的成果.但從目前的現(xiàn)狀來看,一線安全生產(chǎn) ...
總臺技術(shù)部門xxx崗位大練兵xxx活動實施方案 一.活動目的 1.通過活動開展,進(jìn)一步提高總臺技術(shù)部門人員整體素質(zhì),努力打造一支業(yè)務(wù)水平精湛.工作作風(fēng)過硬.服務(wù)水平優(yōu)良的技術(shù)隊伍,穩(wěn)步推進(jìn)總臺十項創(chuàng)新工程的技術(shù)保障與引領(lǐng). 2.通過活動開展,促進(jìn)每個技術(shù)人員熟練掌握各自崗位的應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容,熟練掌握各崗位技術(shù)系統(tǒng)的應(yīng)急處置方案,熟知各項規(guī)章制度,自覺遵守崗位操作規(guī)范,提升安全播出和技術(shù)服 ...
專業(yè)化自主經(jīng)營團(tuán)隊建設(shè) 自從上世紀(jì)九十年代初開始,友邦人壽率先把保險代理人制度引進(jìn)中國大陸以來,中國的保險代理人制度經(jīng)歷了三十多年的發(fā)展歷程,由早期的粗放式經(jīng)營逐漸向精細(xì)化經(jīng)營轉(zhuǎn)變,在整個過程中為我國壽險業(yè)的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn),也使早期的幾家壽險公司如:中國人壽.中國平安.太平洋保險公司等成為行業(yè)的弄潮兒,取得了相對優(yōu)勢的市場份額,迅速擴(kuò)張且初具規(guī)模,而且其中幾家也成為壽險業(yè)中為數(shù)不多的上市公司 ...
青島開發(fā)區(qū)職業(yè)中專 酒店服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案 (中職專業(yè)代碼: 130100) 二〇一三年八月 酒店管理與服務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會 酒店管理與服務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會由專業(yè)負(fù)責(zé)人.專業(yè)帶頭人.骨干教師以及青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院.本地星級飯店的專家聯(lián)合組成.成員中既有學(xué)者型專家,又有來自青島地區(qū)最具實力的星級酒店一線專家.本專業(yè)指導(dǎo)委員會的成立,有利于xxx旺入淡出.工學(xué)交替xxx的人才培養(yǎng) ...
邗江中等專業(yè)學(xué)校電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè) 專業(yè)剖析自評報告 2012-11-15 一. 專業(yè)基本情況介紹 (一)專業(yè)發(fā)展前景 隨著的出臺,明確了十二五期間xxx整機(jī)價值鏈提升工程基礎(chǔ)電子產(chǎn)業(yè)躍升工程重點應(yīng)用電子產(chǎn)品xxx三大工程為突破方向,國家將加大引導(dǎo)力和推動力,這對電子專 ...
突破自我 收獲未來 --2013年第一期全國助理組訓(xùn)資格培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得 作為剛?cè)胨静坏揭荒甑男聠T工,能夠有機(jī)會參加在吉林長春舉辦的2013年全國第一期助理組訓(xùn)培訓(xùn)班,要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng).帶著領(lǐng)導(dǎo)的期許和個人強烈的提升愿望,在這一個月艱苦的學(xué)習(xí)過程中,我認(rèn)真學(xué)習(xí).積極參與.全情投入,使我在習(xí)慣養(yǎng)成.專業(yè)技能.意志品質(zhì).團(tuán)隊精神等方面都有了充分的認(rèn)知和提升,并獲得優(yōu)秀小組獎勵.個人成長的背后是 ...
人事勞資科在市局(公司)黨委和省局(公司)人事勞資處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室部門和基層單位的大力支持幫助下,認(rèn)真貫徹落實國家局、省局(公司)指示精神,按照市局(公司)黨委穩(wěn)固基礎(chǔ),全面提升的總體要求,認(rèn)真開展解放思想大討論活動,圍繞中心,服務(wù)大局,進(jìn)一步深化用工分配制度改革,加強干部職工隊伍自身建設(shè),全方位地整合人事勞資工作,逐步夯實管理基礎(chǔ),挖掘人力資源潛力,調(diào)動員工的積極性,為棗莊煙草整體工作的 ...
教師節(jié)暨優(yōu)秀教師表彰大會上的講話 老師們,同志們: 金秋九月,碩果飄香。在這個我們學(xué)院最熱鬧、最美好的時節(jié),我們剛剛迎來了20xx級新同學(xué),為我們的校園注入了新的生機(jī)。今天,我們在這里隆重慶祝第28個教師節(jié),在鮮花、掌聲、笑容交匯的喜慶氣氛中,大家倍感身為教師的幸福和自豪。在此,我代表學(xué)院黨委,向受到表彰的優(yōu)秀教師表示熱烈的祝賀!向辛勤工作在教育教學(xué)第一線的全體教師、班主任(輔導(dǎo)員),向在學(xué)院各條 ...
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十三
一個hr想要升值,增值的部分一定是非hr本身外的業(yè)務(wù)視角帶來的。接下來小編為大家編輯整理了hr必看的企業(yè)人效提升解決方案,想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
第一個挑戰(zhàn)是收入增長比較緩慢,很多公司收入增長都是個位數(shù),有的還是負(fù)增長。整個公司里高利潤新產(chǎn)品比較難,包括像很多行業(yè),因為今天中國的公司過去靠的是野蠻成長,今天你會發(fā)現(xiàn)在新產(chǎn)品上做的都比較少。
第二個是我們走的是跟隨,沒有真正的研發(fā)能力,人工成本增加,工資在增加。政府年會發(fā)布社會工資指導(dǎo)線,會公布一下當(dāng)?shù)氐貐^(qū)最低、最高和平均增長速度,全國大概都在10%,比gdp跑的要快一點,10%意味著工資會翻番,公司人工成本增加速度比較快,地產(chǎn)行業(yè)的能效比特別好。
做的好的地產(chǎn)公司人均是千萬級的,一般的公司是500萬-1000萬,差一點的300多萬。軟件行業(yè)里面公司增長的特別快,然而做軟件公司最大的問題是工資增長的速度永遠(yuǎn)跑不過互聯(lián)網(wǎng),像百度、騰訊這樣的公司潤率比較好,有錢拿出來給大家漲工資,像金碟增長都是負(fù)的只能是裁員了。每一年的社?;鶖?shù)都在上漲,當(dāng)然這個幅度還稍微能忍受。物業(yè)上漲速度也是一個挑戰(zhàn),辦公人員增加,租金就漲了。
分析你行業(yè)里的人效,分析公司哪塊效益不太好;
到底新業(yè)務(wù)怎么做。公司要上市,但是收入在降低,產(chǎn)品的毛利率在下滑,也沒有新產(chǎn)品,想象一下公司收入在降低沒有,老板不給大家漲工資的后果是什么?高手會走,沒有研發(fā)公司就會被淘汰?;谶@種情況建議裁員,裁員20%試試。
1、分析需要什么樣的人,許多公司沒有明白這個觀點;
2、工作量分析:如何把員工高專業(yè)的人員解放出來,三四級水平的人干的都是初級的活,每年很忙,結(jié)果發(fā)現(xiàn)天天在復(fù)印,這些人干的也不爽。這是一個挑戰(zhàn)。
3、評價員工行不行:從人力資源的角度,把這個分評價之后就知道我們未來可能會改進(jìn)的方案。
如何診斷?把公司的年度收入除以年度平均人數(shù),每個月發(fā)工資的人數(shù)加起來除以12,還要把每個業(yè)務(wù)單元統(tǒng)計。一個上海公司、北京公司我們有n多店面,把店面再統(tǒng)計,當(dāng)你統(tǒng)計完成會發(fā)現(xiàn)原來不一樣,在公司有五級店面,他會發(fā)現(xiàn)a和e的店面是最賺錢的,后來我們就開始關(guān)掉這些店面。
第二個是核心產(chǎn)品,ibm把業(yè)務(wù)剝離出來,現(xiàn)在高端產(chǎn)品電腦里只有蘋果果還在守他的產(chǎn)品。服務(wù)模式,每個人都有qq,但是我們有幾個人用qq打過電話?百度2006年開始做阿拉丁,過去百度賣自己的搜索都是你是什么我這邊就有一個搜索,你隨便到網(wǎng)上搜一個汽車一定是奧丁網(wǎng),為什么?因為他賣斷了,人員就沒有了,這是創(chuàng)新投入成本少很多,所以他一定賺錢,所以百度一路狂飆,公司產(chǎn)品模式做的比較好。
首先找到行業(yè)競爭對手和標(biāo)桿公司數(shù)據(jù),與最大競爭對手的收入、利潤、員工數(shù)、指標(biāo)以及人均與所在企業(yè)進(jìn)行分析對比。
第一是針對好的公司在客戶定位上會選。世界上有兩種公司會賺錢,像lv靠品牌靠運營。像百度、qq這些公司,靠的'是海量數(shù)據(jù),做大數(shù)據(jù)。
第二是服務(wù),服務(wù)要更標(biāo)準(zhǔn)化,產(chǎn)品上需要重新構(gòu)建。在中國最大的挑戰(zhàn)還是產(chǎn)品,奧瑞克一個系統(tǒng)賣幾百萬,有的賣幾萬,但是你要有售后服務(wù),算下來不賺錢。今天中國所有公司面對的核心問題,如果產(chǎn)品不解決就很難發(fā)展,產(chǎn)品要做的好,后面才是人的問題。
第一步:一定是探討公司業(yè)務(wù)及構(gòu)成部分,過去都在寫微博,這個時代已經(jīng)變成微信時代。微信里怎么辦?公眾號,我只發(fā)本人原創(chuàng),我以質(zhì)量取勝。我說你那個只代表一次點擊量,我這個代表一個忠誠的聽眾。過去我在這塊投入的兵力不多,但是今天必須調(diào)整。
第二步:重新定義梳理組織的核心能力,搞的越多的產(chǎn)品線公司死的越快,產(chǎn)品線要力求簡單化,將個人運營模式網(wǎng)絡(luò)化,減輕人工成本的負(fù)擔(dān)。
第三步:模式是營銷體系,將過去的銷售策略營銷策略改成吸引策略效果會好很多。需要調(diào)整公司內(nèi)部關(guān)鍵核心職能。華為的秘書工作內(nèi)容相似,但都標(biāo)準(zhǔn)化了。崗位同步協(xié)調(diào),同級崗位保證工作內(nèi)容不一樣,把整個公司的管理體系搭建起來,重新樹立崗位職責(zé),到底需要什么的人要樹立清楚。
第四步:分析崗位工作量,分析到位。很多公司能效比浪費在哪?有很多人在那上班但是沒有人在干活。公司要滅關(guān)系戶,建議不漲工資,工時還有提升的空間,優(yōu)化人,這也是一個挑戰(zhàn)。
幫助部門員工整理工作清單,專業(yè)工作留出來,把事務(wù)性工作包出去。杭州的九陽豆?jié){機(jī)公司收購連續(xù)四五年不增長,但是利潤往上漲,為什么?裁員。有的人說我們公司砍培訓(xùn)費,我說當(dāng)然砍了,工資都發(fā)不起了當(dāng)然沒有培訓(xùn)費了,怎么保證培訓(xùn)費?裁員。
我們怎么優(yōu)化崗位分工?聚焦專業(yè)類崗位,所有事務(wù)類崗位外包儲蓄,通過協(xié)同流程辦公,通過技術(shù)手段提高效率,很多公司已經(jīng)利用微信群來工作了,有一天oa沒有用了,還要審批還要點來點去,微信溝通快很多,發(fā)個ptf下去就可以了,oa的市場會一片黑暗。再一個設(shè)計員工的等級要求構(gòu)建特種部隊,越大的公司越好做,人越多越好做, 2000人干掉,一個人一個月工資兩千,這就是貢獻(xiàn)。
公司小就不好玩,不同公司不一樣。再一個是總公司和一線要重新分工。hrbp、coe要樹立核心崗位任務(wù),公司目標(biāo)、薪酬成本、人均產(chǎn)值,把崗位指標(biāo)理清楚。這是一價銷售公司生產(chǎn)部的指標(biāo),要弄明白新的崗位職責(zé)干什么,崗位任務(wù)是什么。
具體要設(shè)計編制,定編要加級,要找到三四級的人,編制寫出來到底是幾級,如何把一個公司基于任務(wù)來討論。完成后要優(yōu)化激勵機(jī)制,尤其高端職位核心崗位一定要優(yōu)化薪酬模式,要給他們好的待遇。這中間我們要考慮到公司利益和個人利益掛鉤,管理層調(diào)薪建議跟公司凈利潤掛鉤,很多公司往往“分臟不均”導(dǎo)致高層會跑。
在公司里員工要分類分級,業(yè)績、專業(yè)水平、業(yè)績能力、價值觀進(jìn)行綜合評估。價值觀有問題的人要么洗了腦要不干掉。評估員工的能力,業(yè)績怎么看?我們要看各類人員對什么負(fù)責(zé),完成的效果怎么樣。按銷售人員非銷售人員管理人員分類,管理人員要考核他團(tuán)隊的業(yè)績情況。評估結(jié)果可以顯示人員比例及優(yōu)劣比例,不達(dá)標(biāo)的人迅速清退。評估員工的專業(yè)能力,建議做一個任職資格版,把員工的崗位等級分清楚,根據(jù)崗位專業(yè)名稱多少多少人,按照這個級別定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定。
很多公司人效低的原因更多的是員工能力偏低,原因在于招人的時候不慎重,只能慢慢置換人。通過評審機(jī)制來做對這些人開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的評價。超出崗位要求的該漲工資就漲工資,不行的迅速清退。員工分類有三種人,第一是完全勝任的人,第二是可以培養(yǎng)的人,第三類是必須淘汰的人。
要做招聘和培養(yǎng)方案,專業(yè)能力知識技能不夠的人要培養(yǎng),性格觀念要定位,要把高手招到位,阿里巴巴為什么做的那么快?阿里創(chuàng)業(yè)的時候有18個勇士,只有一個出國了,里面最低的人只是一個主管,但在公司一直跟下來,這對于公司特別重要。一個公司要不停的干掉低的人找高手,要通過高手加盟來提高員工水平,我們員工水平現(xiàn)在只有2.2級,但是干掉一批一級的人招3級的人,就變成2.5級了,一個是良性循環(huán)一個是惡性循環(huán)。
最后建立人效提升機(jī)制,提高人效是應(yīng)該靠一個機(jī)制的。需要不斷的優(yōu)化一些方案跟進(jìn),對hr最大的問題是需要把專業(yè)度提升上去。
一個hr想要升值,增值的部分一定是非hr本身外的業(yè)務(wù)視角帶來的。一個優(yōu)秀的hr必須懂高情商,還需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)運營、最新hr觀點等一系列內(nèi)容。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十四
目前,國內(nèi)的疫情已經(jīng)控制住了,但全球疫情仍在加劇,國際油價的下跌,全球經(jīng)濟(jì)下行,給我們出了新的難題。4月16日集團(tuán)公司召開了提質(zhì)增效動員會,強調(diào)了要堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和效益實現(xiàn)保衛(wèi)戰(zhàn)。對于我們研究院而言,應(yīng)該加強科技創(chuàng)新,研發(fā)高品質(zhì)瀝青,提高抗風(fēng)險能力,大力發(fā)揮“科技創(chuàng)效”對公司提質(zhì)增效的助力,進(jìn)一步明確科技投入和成本費用管控,奮力奪取疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營改革發(fā)展的“雙勝利”。
面對當(dāng)前嚴(yán)峻的形式,我們要轉(zhuǎn)變以往的觀念,拋掉不切實際的幻想,以堅定的信心去迎戰(zhàn)寒冬,勇于開拓進(jìn)取,響應(yīng)公司號召,助力提質(zhì)增效。作為技術(shù)推廣部的一名員工,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面為推進(jìn)公司的提質(zhì)增效工作盡一份力。
一是積極推進(jìn)科研項目。有序的推進(jìn)科研項目的開展,開發(fā)新型瀝青產(chǎn)品,豐富庫侖瀝青產(chǎn)品,提升品牌形象,在做好科研工作的同時科研經(jīng)費使用上也要精打細(xì)算,樹立節(jié)約意識,將每一分科研經(jīng)費都用到刀刃上。
二是深入市場,了解需求。全國疫情防控進(jìn)入常態(tài)化,各地的建設(shè)工程都已經(jīng)陸續(xù)開始施工,此時我們應(yīng)該積極的深入市場,了解市場對各種瀝青產(chǎn)品的需求,有針對性的進(jìn)行特種瀝青產(chǎn)品的研發(fā)和推廣工作。
三是積極與地區(qū)公司保持溝通。與公司各銷售單位和各煉廠保持密切的溝通,積極的與各煉廠開展技術(shù)交流,及時了解瀝青的生產(chǎn)動態(tài)和銷售使用情況,做好技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品推廣。
四是加強合作,拓寬渠道。加強與中交養(yǎng)護(hù),重慶鵬方,哈工大和同濟(jì)大學(xué)等單位的合作,通過共同研發(fā),項目合作等多種方式,開發(fā)新的瀝青產(chǎn)品,同時開拓新的瀝青產(chǎn)品推廣渠道,并利用昆侖瀝青公眾號加強品牌宣傳和產(chǎn)品推廣。
這些工作雖然不能為公司取得直接的經(jīng)濟(jì)利益,但也可以為提質(zhì)增效盡綿薄之力??茖W(xué)技術(shù)是推動石化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的根本保障和高質(zhì)量發(fā)展的持久動力。在疫情和低油價的壓力下,科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步的重要性更加凸顯。我們研究院作為科研單位,要堅定信心,迎難而上,主動作為,扎實推進(jìn)科研發(fā)展,堅決打贏疫情防控和提質(zhì)增效保衛(wèi)戰(zhàn)。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十五
理論與實務(wù)
市委組織部 ?劉慧軍
第一部分:新時期做好國有企業(yè)黨建工作的任務(wù)和要求
我們能做什么?
一、角色定位
(一)意義:十八大報告中也提出“國有企業(yè)中黨的基層組織,發(fā)揮政治核心作用。國有企業(yè)是中國共產(chǎn)黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ),在把關(guān)定向、動員組織、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧等方面具有不可替代的作用。堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮黨委政治核心作用,是國有企業(yè)的獨特優(yōu)勢,要把黨組織的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力。
(二)內(nèi)涵:1、保證監(jiān)督黨和國家方針政策在本企業(yè)的貫徹執(zhí)行,確保企業(yè)的社會主義方向;2、參與企業(yè)重大問題的決策,支持股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理,依法行使職權(quán),形成權(quán)力制衡、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)民主的決策機(jī)制。3、落實黨管干部原則和黨管人才原則,建立完善適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求和市場競爭需要的選人用人機(jī)制,建高素質(zhì)經(jīng)營管理者隊伍和人才隊伍。4、加強對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的監(jiān)督,統(tǒng)籌內(nèi)部監(jiān)督資源,認(rèn)真履行監(jiān)督職能。5、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)思想政治工作和工會、共青團(tuán)等群眾組織,支持職工代表大會開展工作,堅持用社會主義核心價值體系引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè),樹立報效國家、造福社會、服務(wù)人民、關(guān)愛職工的企業(yè)形象。
二、職責(zé)任務(wù)
(一)監(jiān)督企業(yè)。監(jiān)督的重點內(nèi)容是:1、企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗、基本要求。2、企業(yè)必須維護(hù)社會主義初級階段基本經(jīng)濟(jì)制度,鞏固公有制主體地位,不斷增強國有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力。3、企業(yè)貫徹落實科學(xué)發(fā)展,執(zhí)行國家宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展戰(zhàn)略符合國家戰(zhàn)略。4、依法誠信經(jīng)營。5、履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、社會責(zé)任,樹立良好社會形象。
(二)參與決策
1、參與重大決策的主要內(nèi)容:(1)貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、國家法律和上級重要決定的重大舉措;(2)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)則;(3)企業(yè)經(jīng)營方針;(4)企業(yè)資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、資本運作和大額投資中的原則性方向性問題;(5)企業(yè)重要改革方案的制定、修改;(6)企業(yè)的合并、分立、變更、解散以及內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和調(diào)整,下屬企業(yè)的設(shè)立和撤銷;(7)企業(yè)中高層經(jīng)營管理人員的選聘、考核、薪酬、管理和監(jiān)督;(8)提交職工代表大會討論的涉及職工切身利息的重大事項;(9)企業(yè)在涉及政治責(zé)任和社會責(zé)任方面采取的重要措施。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十六
就該項目推廣思路細(xì)則及實施方案作一具體描述推廣思路及實施方案遵循“準(zhǔn)確、合理、領(lǐng)先、系統(tǒng)及可操性”等原則,以求使該項目一推出市場即贏得“滿堂紅”。
寫字樓宏觀市場分析
在房地產(chǎn)開發(fā)四大產(chǎn)品(住宅、商鋪、寫字樓、廠房)中,寫字樓的各項綜合指標(biāo)最能反映一個國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)活力狀況及走勢。因此,購買(或租用)寫字樓的客戶群最理性,寫字樓開發(fā)的利潤較高,同時風(fēng)險亦較大。粗略縱觀寫字樓的發(fā)展?fàn)顩r,在92、93年房地產(chǎn)一片熱潮中,寫字樓市場也是一片歡聲笑語,在廣州當(dāng)時的地標(biāo)性物業(yè)“世貿(mào)中心”就曾賣到16000元/m2。但伴隨著寫字樓的過度開發(fā)和國家宏觀調(diào)控政策的實施,寫字樓的命運也最為悲慘,以96年以后的廣州寫字樓市場為例,環(huán)市東路、天河北路一帶的甲級寫字樓的月租金從旺市時的250-350元/m2跌到120-180元/m2,跌幅近60%,且空置率仍相當(dāng)高。寫字樓的蕭條直至98年底。1999年至20xx年,隨著中國即將加入世貿(mào)步伐的臨近,部分省市寫字樓租售市場開始升溫,盡管大部分升幅幅度不大,但北京、上海的升幅都不低,北京的升幅更是達(dá)到40%。20xx年以后,隨著中國正式加入世貿(mào)組織和國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn),國外機(jī)構(gòu)和國內(nèi)企業(yè)對寫字樓將有較大的需求,尤其是京、津、滬、穗等經(jīng)濟(jì)中心和內(nèi)地在地理交通上占有重要地位的區(qū)域性大城市,如武漢、成都、重慶等。因此,寫字樓的市場機(jī)會將會越來越多。
武漢寫字樓現(xiàn)狀分析
要分析武漢寫字樓市場,首先得認(rèn)識武漢。武漢作為湖北省省會,位于中國中部軸線,長江中游地帶,是全國重要的交通樞紐,素有“九省通衢”之稱,水、陸、空交通發(fā)達(dá),同時武漢也是全國重要的物資集散地,漢正街小商品市場聞名全國,也輻射全國,是一座多功能綜合性特大城市,商業(yè)經(jīng)濟(jì)活躍。
武漢寫字樓主要集中在商務(wù)區(qū)漢口區(qū),高檔寫字樓售價基本在6000-8000元/ m2之間,租價基本在40-70元/ m2·月之間,,管理費基本在10-15元/ m2·月之間,入住狀況則兩極分化,以招銀大廈、建銀大廈等十座寫字樓為例,招銀大廈、泰合廣場等五座寫字樓入住率在90%左右,建銀大廈、瑞通廣場等四座寫字樓入住率都在40%以下。
武漢所處地理及發(fā)展?fàn)顩r,在中國加入世貿(mào)成為現(xiàn)實和在武漢在西部大開發(fā)中所肩負(fù)的使命,注定武漢在今后的發(fā)展中將充滿著機(jī)會和活力,也必將吸引大量的跨國集團(tuán)和國內(nèi)各類企業(yè)搶灘進(jìn)駐武漢,武漢寫字樓市場在今后兩年肯定會機(jī)會不少。
2、主要競爭對手分析
同質(zhì)同檔寫字樓競爭對手分析(見附表1)
因中商廣場項目大、檔次高,因此,其市場應(yīng)在武昌區(qū)的基礎(chǔ)上吸納其它區(qū)尤其是漢口區(qū)寫字樓的客源,故全面分析武漢寫字樓市場對本案有莫大幫助。
武昌區(qū)寫字樓競爭對手個案分析
在武昌區(qū)與本案爭奪客源的主要為亞貿(mào)廣場、綠洲廣場、珞珈山大廈、江天大廈和洪廣大廈,中商廣場目前出租率僅為25%,而亞貿(mào)廣場b座入住率達(dá)100%,江天大廈入住率為80%,以中商廣場在武昌區(qū)的檔次和地標(biāo)地位及中商集團(tuán)的影響力和號召力,中商廣場的低出租率和零出售令人費解。因此,中商廣場面臨著原有寫字樓和新峻工寫字樓雙重壓力,其中本案最大的競爭對手為亞貿(mào)廣場。
亞貿(mào)廣場經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
名稱:亞洲貿(mào)易廣場
地點:武昌區(qū)武珞路628號
開發(fā)商:亞洲貿(mào)易廣場股份有限公司
總占地面積:12000 m2
總建筑面積:120000 m2,其中a座建面36000 m2
規(guī)劃:由a、b二幢塔樓和裙樓連體而成
層高:a座28層 b座32層
功能:底樓—美食城、肯德基、停車場
一樓—五樓為商場
a座8-17層原規(guī)劃為四星級賓館,現(xiàn)定位為寫字樓
b座為高檔寫字樓
租售方式:出售、出租、以租代售三種形式
售價:均價4800元/m2,整體購買還有優(yōu)惠,并有一定的投
資優(yōu)惠政策
租價:均價70元/m2,大面積出租可優(yōu)惠(以此價位出租,其實是引導(dǎo)客戶選擇購買方式的采用的策略)
以租代售:120元/ m2·月,五年期滿,產(chǎn)權(quán)歸客戶,但每年租金需每年第一個月付清(選擇此種方式的客戶也不會多,以100m2面積計算,首期付出了20%的款項后,五年共付70萬元,而采用按揭形式購買僅需480000元,相當(dāng)于五年分期的70%)
管理費:元/ m2·月
入住率:b座100% a座尚未入住
配套:具備購物、休閑、餐飲、娛樂等各項設(shè)施,具體為裙
樓大型商場(全市第四),200泊位停車場、新加坡美
食城、肯德基快餐廳、裙樓屋頂露天泳池、高檔保齡
球館、美發(fā)美容中心等。
實用率:69%
外立面裝飾:裙樓玻璃幕墻,塔樓以白色條磚為主,配淺 藍(lán)色玻璃
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十七
根據(jù)《^v^關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》(國發(fā)[20xx]5號)、《^v^關(guān)于印發(fā)農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃的通知》(勞社部發(fā)[20xx]18號)和《廣東省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強農(nóng)民工工作的意見》精神,為切實抓好廣東省農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)計劃,特制訂本實施方案。
以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、促進(jìn)發(fā)展”為主題,緊緊圍繞我省經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級需要,運用財政補貼政策,組織用人單位、各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),大力開展在粵農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù),促進(jìn)農(nóng)民工提高技能和穩(wěn)定就業(yè),培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍,促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
(一)堅持六個結(jié)合,突出廣東特色。
堅持與提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度相結(jié)合。以企業(yè)需求為導(dǎo)向,大力推進(jìn)定向培訓(xùn)、勞務(wù)合作、對口扶貧、勞務(wù)代理等工作,促進(jìn)農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè),為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供穩(wěn)定合格的勞動力供給。
堅持與培養(yǎng)中高級技能人才相結(jié)合。加快培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍,促進(jìn)我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級,滿足企業(yè)用工需求。
堅持與創(chuàng)新培訓(xùn)模式相結(jié)合。大力推進(jìn)校企合作培訓(xùn)模式,充分發(fā)揮職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與用人單位兩方面的優(yōu)勢,建立農(nóng)民工培訓(xùn)與就業(yè)緊密結(jié)合的新機(jī)制。
堅持與加強就業(yè)和勞動保障管理相結(jié)合。重點扶持用工規(guī)范的用人單位加強培訓(xùn),促進(jìn)企業(yè)規(guī)范用工,優(yōu)化我省用工環(huán)境。
堅持與督促企業(yè)落實培訓(xùn)責(zé)任相結(jié)合。突出重點,集中資金扶持有愿望和條件組織農(nóng)民工培訓(xùn)的用人單位,點面結(jié)合,促進(jìn)企業(yè)切實履行農(nóng)民工培訓(xùn)義務(wù)。
堅持完成培訓(xùn)任務(wù)與提高培訓(xùn)質(zhì)量相結(jié)合。確保參加培訓(xùn)的農(nóng)民工絕大部分能考取職業(yè)資格證書或?qū)m椔殬I(yè)能力證書。
(二)堅持二個導(dǎo)向。
在培訓(xùn)規(guī)劃上堅持以當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級為導(dǎo)向;在培訓(xùn)實施上堅持以用人單位的需求為導(dǎo)向。
(三)堅持二個創(chuàng)新。
創(chuàng)新培訓(xùn)模式,建立政府統(tǒng)籌、企業(yè)導(dǎo)向、社會參與、個人努力的聯(lián)動機(jī)制;創(chuàng)新投入機(jī)制,建立政府、用人單位和個人共擔(dān)經(jīng)費的培訓(xùn)投入機(jī)制。
三、目標(biāo)任務(wù)
(一)總體目標(biāo)
(二)任務(wù)下達(dá)
原則上以各地上年度辦理就業(yè)登記的外來流動就業(yè)人數(shù)為基數(shù),綜合考慮各地培訓(xùn)鑒定能力、地方資金配套等因素,每年3月底前將農(nóng)民工培訓(xùn)就業(yè)任務(wù)分解下達(dá)到各市,各市于4月底前下達(dá)到縣區(qū)和用人單位。
(三)培訓(xùn)和補貼對象
培訓(xùn)對象是在我省城鎮(zhèn)就業(yè)的農(nóng)民工,其中外省農(nóng)民工不少于70,外來城鎮(zhèn)戶籍流動就業(yè)人員可參照執(zhí)行。財政補貼對象是指經(jīng)定點培訓(xùn)獲得專項職業(yè)能力證書、國家職業(yè)資格證書,并與用人單位簽訂一年以上勞動合同的農(nóng)民工(含城鎮(zhèn)戶籍外來工)。
(一)開展用工檢查摸底,全面掌握在粵農(nóng)民工情況。
加強就業(yè)管理,嚴(yán)格執(zhí)行就業(yè)登記和用工登記制度。從20xx年開始,每年的下半年由各地級市統(tǒng)一組織開展一次對農(nóng)民工就業(yè)情況檢查摸底。各地要組成勞動保障監(jiān)察、就業(yè)服務(wù)管理、勞動關(guān)系、勞動工資、等科(處)室、單位參加的聯(lián)合檢查組,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障機(jī)構(gòu),采用用人單位、農(nóng)民工個人自報和隨機(jī)抽查、重點檢查等辦法,對轄區(qū)內(nèi)用人單位使用農(nóng)民工情況進(jìn)行全面摸查,開展用工登記和就業(yè)登記,核發(fā)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》,并將調(diào)查結(jié)果錄入“農(nóng)民工培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)”,建立農(nóng)民工信息庫。
(二)開展培訓(xùn)需求調(diào)研,制定培訓(xùn)規(guī)劃和具體的計劃。
在用工調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,各市^v^門還要通過組織用人單位定期自報和公開征集等方式,廣泛收集用人單位對農(nóng)民工的培訓(xùn)需求,建立農(nóng)民工培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)庫。要結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制訂農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃和年度計劃,按計劃制訂分期培訓(xùn)的具體方案,確定每期重點培訓(xùn)工種,編發(fā)培訓(xùn)目錄及補貼標(biāo)準(zhǔn)向社會公布,統(tǒng)籌組織農(nóng)民工培訓(xùn)。各市應(yīng)于每年2月底前將當(dāng)年農(nóng)民工培訓(xùn)計劃報省農(nóng)民工培訓(xùn)工作辦公室(省就業(yè)服務(wù)管理中心)。
(三)認(rèn)定農(nóng)民工定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu),實行定點培訓(xùn)。
制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)定點機(jī)構(gòu)認(rèn)定和管理辦法》,認(rèn)定一批農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)定點機(jī)構(gòu)。定點機(jī)構(gòu)主要包括三類:
1.用人單位農(nóng)民工技能培訓(xùn)就業(yè)基地。主要承擔(dān)本單位農(nóng)民工和勞務(wù)幫扶地區(qū)輸出勞動力的培訓(xùn);對在行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢的用人單位培訓(xùn)機(jī)構(gòu),經(jīng)縣以上^v^門批準(zhǔn)可承擔(dān)行業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)。
2.^v^門農(nóng)民工定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。從各級^v^門所屬的技工學(xué)校和就業(yè)訓(xùn)練中心、百萬農(nóng)村青年技能培訓(xùn)工程基地、高技能人才實訓(xùn)基地中認(rèn)定,主要承擔(dān)不具備培訓(xùn)條件的用人單位和高級以上技能農(nóng)民工的培訓(xùn)。
3.社會農(nóng)民工定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。從社會各類職業(yè)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)中認(rèn)定,主要承擔(dān)特有行業(yè)工種及具有比較優(yōu)勢工種的培訓(xùn)。
(四)依托用人單位,多形式開展農(nóng)民工技能培訓(xùn)。
農(nóng)民工培訓(xùn)必須堅持以用人單位崗位需求為導(dǎo)向,以在崗培訓(xùn)為主要形式。要選擇技術(shù)工人需求量大、對職工培訓(xùn)積極性高的行業(yè)和企業(yè)為突破口,帶動其他行業(yè)和企業(yè)重視和加強農(nóng)民工技能培訓(xùn)。在培訓(xùn)方式上可采用以下幾種:
1.用人單位自主培訓(xùn)。具有農(nóng)民工定點培訓(xùn)資格的用人單位,可按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合崗位技能要求,制定在崗農(nóng)民工培訓(xùn)計劃和教學(xué)大綱,報同級^v^門批準(zhǔn)后,自行組織培訓(xùn),經(jīng)考核鑒定領(lǐng)證后按規(guī)定申請培訓(xùn)補貼。
2.行業(yè)統(tǒng)籌培訓(xùn)。各行業(yè)協(xié)會可根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)通用技術(shù)工種的技能要求,制定行業(yè)工種培訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱和農(nóng)民工培訓(xùn)計劃,報省勞動保障廳批準(zhǔn)后,指定行業(yè)內(nèi)具有農(nóng)民工定點培訓(xùn)資格的用人單位開展行業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn),并按規(guī)定申請培訓(xùn)補貼。
3.^v^門組織培訓(xùn)。對不具備培訓(xùn)條件或不履行農(nóng)民工在崗培訓(xùn)義務(wù)的用人單位,由同級^v^門制定農(nóng)民工培訓(xùn)計劃,向用人單位下達(dá)培訓(xùn)任務(wù),統(tǒng)籌組織農(nóng)民工到^v^門或社會定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn),企業(yè)應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)費按規(guī)定分擔(dān)的部分。高技能農(nóng)民工培訓(xùn)原則上由^v^門統(tǒng)籌組織到高技能培訓(xùn)基地培訓(xùn)。各級^v^門要從用人單位的生產(chǎn)經(jīng)營需要出發(fā),盡量采取靈活方式,把培訓(xùn)與用人單位生產(chǎn)經(jīng)營的影響降到最低。
4.校企合作培訓(xùn)。承擔(dān)農(nóng)民工培訓(xùn)的定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要加強與用人單位合作,充分發(fā)揮用人單位在崗技能訓(xùn)練、場地、設(shè)備和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)、師資力量的優(yōu)勢,共同制訂農(nóng)民工培訓(xùn)計劃和教學(xué)大綱,采取在用人單位設(shè)立培訓(xùn)基地或隨崗培訓(xùn)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派師資上門授課,或選送農(nóng)民工到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)共同組織培訓(xùn)。
5.農(nóng)民工自選培訓(xùn)。持有所在單位或擬接收單位同意推薦培訓(xùn)證明的農(nóng)民工,可到^v^門認(rèn)定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),自主選擇政府規(guī)定的自選補貼工種參加培訓(xùn),經(jīng)考核獲得相應(yīng)證書并到已定單位就業(yè)的按規(guī)定給予補貼。
(五)規(guī)范培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱,加強職業(yè)技能鑒定。
制定實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱》。在培訓(xùn)學(xué)時上,參加國家職業(yè)資格或?qū)m椖芰Y格培訓(xùn)的,按國家和省規(guī)定執(zhí)行;參加本省新開發(fā)工種技能培訓(xùn)的,由省統(tǒng)一學(xué)時標(biāo)準(zhǔn)。在培訓(xùn)內(nèi)容上,應(yīng)包括公共課程和技能培訓(xùn)課程,以實操培訓(xùn)為主,公共課程教材統(tǒng)一使用《廣東省農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工指南》。對參加培訓(xùn)的農(nóng)民工,各級職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)要本著方便、快捷的原則,積極提供技能鑒定和發(fā)證服務(wù),適當(dāng)降低收費。有條件的地級市,要根據(jù)本地區(qū)的需要,結(jié)合農(nóng)民工實際情況,協(xié)助省組織開發(fā)適應(yīng)農(nóng)民工參加的新工種、新職業(yè)和專項能力培訓(xùn)鑒定標(biāo)準(zhǔn)、教材等資料,確保培訓(xùn)和鑒定質(zhì)量。
(六)配套提供公共就業(yè)服務(wù),促進(jìn)農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)。
各級公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)包括公益性職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要向農(nóng)民工開放,加快在勞動力市場和就業(yè)服務(wù)大廳開設(shè)農(nóng)民工專門服務(wù)窗口,為農(nóng)民工免費提供政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。鼓勵社會就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為農(nóng)民工提供減免費服務(wù)。對提供免費服務(wù)的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),各級政府要給予職業(yè)介紹補貼。對經(jīng)培訓(xùn)獲得相應(yīng)證書并達(dá)到用人單位上崗要求的農(nóng)民工,所在用人單位或協(xié)議接收單位要與其簽訂1年以上勞動合同,并作為申領(lǐng)培訓(xùn)補貼的依據(jù)。
(七)加強區(qū)域勞務(wù)合作,提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度。
企業(yè)行政服務(wù)提升方案篇十八
為了確保我們的努力取得實效,時常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編精心整理的餐飲企業(yè)業(yè)績提升的方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
1考察評估
1.1針對地區(qū)餐飲市場進(jìn)行考察,評估不同消費群餐飲消費產(chǎn)品特征。
2深入分析
2.1對甲方企業(yè)既往產(chǎn)品經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,尋找契合上海地區(qū)餐飲消費個性的元素,從而為后續(xù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)提供充分的實證依據(jù)。
3品結(jié)構(gòu)調(diào)整與重構(gòu)設(shè)計與有效管理
3.1項目成果一為重構(gòu)企業(yè)產(chǎn)品清單。基于對甲方的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀充分的了解和分析,參照市場實際需求,對企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提出改進(jìn)方案,以求甲方核心產(chǎn)品確立以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
3.2項目成果二為《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)菜譜設(shè)計方案》和《企業(yè)格式化推薦文案》,該方案將對甲方企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范化管理提供標(biāo)準(zhǔn)量化文本設(shè)計。
3.3項目成果四為《核心產(chǎn)品管理手冊》,該手冊的設(shè)計將幫助甲方企業(yè)更為有效的管理核心產(chǎn)品,構(gòu)筑甲方企業(yè)的核心競爭力。
4技術(shù)人員的配置
4.1針對甲方企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)力量配置,尋找與新產(chǎn)品相配套的廚房技術(shù)人員。
5甲方價格管理設(shè)計
5.1項目成果為《新菜單促銷方案》,將針對甲方目前的菜品定價盡心重新調(diào)整,實行有效的價格管理并適當(dāng)進(jìn)行相關(guān)的促銷展開以推動新產(chǎn)品的市場運作。
聯(lián)盈公司認(rèn)為,要使企業(yè)的營業(yè)額得到迅速而全面的提升,并通過營業(yè)額的提升帶動整個企業(yè)的快速發(fā)展,以實現(xiàn)企業(yè)最終的發(fā)展目標(biāo)。針對企業(yè)的實際情況,聯(lián)盈公司提出以提升營業(yè)額為中心,增加營銷力度、展開強力營銷活動的服務(wù),以在最短的時間內(nèi)達(dá)到迅速聚集人氣、增加客流量,為迅速提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績提供保障。
聯(lián)盈公司的營銷策劃思路是:針對企業(yè)的實際狀況尋找與市場機(jī)會的結(jié)合點,發(fā)掘具有特色或鮮明烙印的元素展開營銷活動,進(jìn)行營銷宣傳和推廣,實現(xiàn)營銷目標(biāo)。
1、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場:為營銷活動的開展奠定基礎(chǔ)。
2、重新確定行銷目標(biāo):利于明確營銷活動開展的方向和進(jìn)度
3、全面整合營銷資源:開展系列營銷活動奠定基礎(chǔ):
4、進(jìn)行營銷活動的設(shè)計與展開,包括:
活動主題
活動內(nèi)容
操作方法
實施保障
過程監(jiān)督
效果測評等。
在未來的發(fā)展中,一個企業(yè)是否具有學(xué)習(xí)能力將成為其持續(xù)競爭的決定因素之一。學(xué)習(xí)型組織及其互動共享的學(xué)習(xí)系統(tǒng),是企業(yè)應(yīng)對變化、創(chuàng)造未來的惟一持久的競爭優(yōu)勢。而學(xué)習(xí)型組織的建立非一朝一夕,它是一個不斷推動與養(yǎng)成的過程。杭州聯(lián)盈企業(yè)管理公司正是在要幫助企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織這樣的指導(dǎo)思想之下,規(guī)劃該培訓(xùn)方案,從而提升組織的學(xué)習(xí)能力。
導(dǎo)入嶄新經(jīng)營理念,加強員工服務(wù)意識,提高員工服務(wù)技能,提升企業(yè)競爭能力,確立地域的領(lǐng)先者地位。員工培訓(xùn)必須重視自我人格發(fā)展,培養(yǎng)員工為自己工作的負(fù)責(zé)態(tài)度;增強員工的自信、自尊;提高員工在客人面前的表現(xiàn)技巧和語言表達(dá)能力,推進(jìn)員工個人的氣質(zhì)表現(xiàn)力;幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃;敢于自我挑戰(zhàn),在尋求自身發(fā)展的同時,與企業(yè)共享成功。
注:根據(jù)企業(yè)實際情況進(jìn)行培訓(xùn)課程計劃按排.