心得體會是我們在學習和工作生活中得到的寶貴經驗和感悟，值得總結。寫心得體會時，可以對自己的成功或失敗進行復盤，從中得出教訓和啟發(fā)。下面是從各行各業(yè)的人中收集的心得體會，或許能夠給您一些不同的視角和思考。
交談禮儀心得體會篇一
交談是人際交往不可或缺的一部分，而交談禮儀則更為關鍵和重要。在交流中，如果不注重交談禮儀，就會導致誤解和不和諧的關系。今天，我想分享一下我的交談禮儀心得體會，從中總結出一些有助于改進交際能力的技巧和方法。
第二段：心得體會
首先，要尊重對方。在交流中，不要主觀預設對方的觀點，避免情緒化的言論和行為。尊重對方的意見，尊重人性，是一種基本的交談禮儀。如果不同意對方的看法，也一定要保持平靜和禮貌，不進行攻擊或指責。尊重對方，就是尊重自己的部分開始。
其次，在交談中，要注重對話的內容和質量。要全神貫注地聽取對方的話題，關注重點，注意細節(jié)。不要讓自己成為占據話語的一方，而應該將注意力集中在對方身上，用合適的音調和語言來引導對話。一個良好的對話，是雙方對同一個目標達成真正的共識和交流的過程。
第三段：交際能力
與此同時，在交談中要注重交際能力。交際能力在許多方面體現(xiàn)，如口頭表達能力，是否有幽默感，是否具備靈活的表現(xiàn)能力，語言是不是清晰、準確，等等。一個場合和時間的交談，應該做到心態(tài)的平和、平衡，語言的清晰、準確和條理。在交流過程中，一定要注意自己的語言禮儀，避免無意的冗長和繁瑣反而掩蓋了要點的錯誤。
第四段：身體語言
而身體語言也是交際技巧中的重要組成部分，比如眼神接觸、手勢、表情以及動作等，這些細節(jié)在交流中潛移默化地影響我們的交談成效。身體語言應該表達出自信、積極、開朗的態(tài)度，這些都是積極利于交際的特質。同時，在身體語言方面，還應該注意一些注意力的關注重點、有分寸和自然、要有規(guī)矩等方面的細節(jié)，這些都是衡量我們交際能力的重要標準。
第五段：結語
總之，在不同場合，交際禮儀的不同之處應當被重視。交際禮儀是基于對話的相信和尊重，以及對雙方利益和發(fā)展之間的平衡良好的交流方式而建立的信任關系。如果大家能夠在日常生活中注重交際禮儀，就會得到更多深入交流的機會，與人溝通的質量也會得到提高。最終，我們也將得到與他人和諧相處的良好效果。
交談禮儀心得體會篇二
交談禮儀是人們在社交場合中必備的一項技能，它不僅可以展示一個人的修養(yǎng)和教養(yǎng)，更可以幫助人們建立和融洽的人際關系。我通過近年來的社交經歷，逐漸領悟到交談禮儀的重要性，以及一些行之有效的技巧和體會。
首先，一個良好的交談禮儀必須建立在尊重他人的基礎上。我曾經參與過一次朋友的生日派對，派對中的十幾個人開始進行自由交談。然而，當有人開始發(fā)言時，有幾個人不僅沒有靜下心來聆聽，還在一旁候著眼色，不耐煩地打斷他人發(fā)言。這種行為極其不禮貌，不僅會使發(fā)言者感到被冒犯，也會破壞整個交談的氛圍。一個有素養(yǎng)的人，應該在交談中保持禮貌和耐心，尊重別人的發(fā)言，避免打斷別人的思路，充分展示自己的教養(yǎng)和修養(yǎng)。
其次，一個有效的交談禮儀側重于善于傾聽他人。在這個信息爆炸的時代，每個人都有很多想要傾訴與分享的東西。然而，也正是因為每個人都有自己的故事和感受，所以傾聽變得尤為重要。在一次朋友聚會中，我和一個陌生人進行交談，他談到了他非常喜歡的一部電影。雖然我對這部電影并不了解，但我決定靜靜聆聽他的故事。當他講述完畢后，他顯得非常高興，并對我說：“你真是一個好傾聽者，我很享受這次交談?！边@次經歷讓我深刻認識到了傾聽的重要性，通過傾聽，我們可以了解到他人的需求和感受，從而建立更真誠、深入的交往。
第三，一個懂得交流的人懂得言簡意賅。在交談中，過多的廢話和啰嗦常常會令人感到疲倦和厭煩。因此，一個懂得交流的人應該學會提煉出自己想要表達的核心內容，并用簡潔明了的語言表達出來。在一次工作面試中，我的面試官給我的反饋是：“你非常善于言簡意賅，能夠將復雜的問題簡單明了地表達出來?！边@讓我意識到，在交流中，言之有物、言之有理、言之有度是非常重要的。
此外，一個善于交流的人應當善于運用非語言交流。人們經常說“行為比語言更能說明問題”，這句話完美地詮釋了交流中非語言交流的重要性。通過肢體語言、表情和眼神交流，我們可以傳達更加精確和直接的信息。在一次演講比賽中，我注視著評委并與之進行眼神交流，這樣我能夠感受到他們對我的演講的反應。通過這種非語言交流，我能夠調整我的表情和肢體語言，使得我與觀眾之間的溝通更加流暢。
最后，一個懂得交流的人具備應變能力。在面對不同的交談對象、不同的環(huán)境和情境時，我們需要做出相應的調整。在一次與客戶的商務談判中，我發(fā)現(xiàn)我所運用的交談技巧很難產生預期的效果。于是，我當即決定停下來，耐心傾聽對方的需求，細致研究對方的表情和言辭。最終，在理解了對方的期望和要求后，我調整了自己的交談策略，并順利達成了雙方都滿意的合作。
通過這些經歷，我逐漸領悟到了交談禮儀的重要性，也取得了一些行之有效的體會。一個良好的交談禮儀可以幫助我們建立和諧的人際關系，提升自己在社交場合的形象和能力。通過尊重他人、善于傾聽、言簡意賅、運用非語言交流以及具備應變能力，我們能夠更加愉快地與他人交流，并在交談中獲得更多的收獲和成功。
交談禮儀心得體會篇三
交談是我們日常生活中不可避免的一部分，而交流談的過程中，禮儀是非常重要的。在我長期的交流交往中，我逐漸領悟到了一些交談禮儀的心得和體會。
首先，我認為交談中最基本的一點是尊重對方。無論你跟誰交談，都要尊重對方的意見和想法。不要打斷對方說話，不要隨意抨擊對方的觀點。要保持謙虛和開放的態(tài)度，不要以自己的觀點為中心，而是尊重并理解對方的觀點。只有尊重對方，才能有良好的交流和溝通。
其次，一個良好的交談禮儀是要善于傾聽。在交談中，要放下自己的偏見和成見，全心全意地傾聽對方的意見和想法。不要急于表達自己的觀點，而是要先理解對方的觀點。當對方在說話時，不要分心，要保持眼神交流和適時的點頭表示贊同，這樣對方會感到被重視和尊重。傾聽的藝術是交談中必備的素質，也是與人交往中能夠建立良好關系的關鍵。
再次，交談禮儀還需要注重言辭的選擇和控制。我們要避免使用冒犯和侮辱他人的言語，尤其是在爭論或者矛盾出現(xiàn)時。要用理性的語言和適當?shù)脑~句來表達自己的觀點，不要使用過激和攻擊性的語言。此外，我們還應該注意說話的方式和語氣。要保持語速適中，節(jié)奏感較好，不要說話過快或者過慢。要注意語音的抑揚頓挫，以及停頓的掌控。通過選擇和控制言辭，我們能夠更好地表達自己的意見，也能夠避免沖突和誤解的產生。
另外，我還發(fā)現(xiàn)身體語言在交談中的重要性。身體語言是我們在交流中表達自己情感和意圖的重要方式。在交談中，我們要保持良好的姿勢和姿態(tài)。坐姿要端正，不要歪斜或趴伏，保持雙腳平行站立，不要交叉手臂或者擺動雙腿。同時，我們還要注意眼神交流和面部表情的控制，要保持自然而又友好的面部表情，而不是板著臉或者面無表情。通過良好的身體語言，我們能夠更好地與他人建立有效的溝通。
最后，我認為交談禮儀還要強調適度的談話。在交談中，我們需要適時地加入對自己的觀點和想法的表達，但不要太過自我中心，也不要太過嘩眾取寵。要尊重對方的空間，不要盲目地占用對方太多的談話時間。同時，也不要過度地依賴非語言交流，要用文字和語言清晰地表達自己的觀點。適度地談話能夠保持交流的平衡，使對話更加富有深度和意義。
總之，良好的交談禮儀是成功交流的關鍵之一。在我們的交際中，要尊重對方、傾聽對方、選擇和控制言辭、注重身體語言，同時要適時地加入自己的觀點和表達。通過不斷的實踐和反思，我相信我們能夠更好地提升自己的交談禮儀，與人建立更加良好的溝通和關系。
交談禮儀心得體會篇四
第一段：導入和問題提出（150字）
交流是人與人之間相互了解、溝通和傳遞信息的重要方式，而交談禮儀是優(yōu)雅、高效地進行交流的基礎。在現(xiàn)代社會中，懂得如何與人進行恰當有效的交談不僅對個人的社交能力有所幫助，還有助于在各個場合中留下良好的印象。在我多年的社交經歷中，我結合自己的實踐和體會，總結出了一些交談禮儀的心得，分享給大家。
第二段：尊重和傾聽（250字）
與人交流的首要原則是尊重對方，包括不打斷對方、不批評和指責對方，尊重對方的思想、感受和意見。在交談中，保持平等、開放和尊重的態(tài)度，能夠讓對方感受到被理解和被重視，從而更愿意與你溝通。此外，傾聽也是一項重要的交談技巧。充分聆聽對方的話語，不僅能夠更好地理解對方，還能夠傳遞出你尊重對方的信號，從而建立起良好的交流基礎。
第三段：表達和選擇用詞（300字）
在進行交談時，我們要清晰明確地表達自己的意圖，避免模棱兩可和含糊其辭。直接、簡潔和明了的表達方式可以減少交流誤解，使雙方更好地理解對方的意思。同時，用詞也是交談中需要注意的方面。選擇合適的詞語可以讓我們的表達更精準、恰當，避免引起不必要的爭議或沖突。注意避免使用帶有貶低、歧視或冒犯性的詞匯，以免傷害他人的感情。
第四段：姿態(tài)和表情（250字）
身體語言在交談中起著重要的作用。面帶微笑、自信、友好的姿態(tài)會讓人感到親切和融洽，而緊鎖眉頭、避視目光則會造成封閉和隔閡的感覺。保持良好的姿態(tài)和表情，能夠讓交談更加愉快和輕松，增加親近感。此外，在交談中適度運用肢體語言，如適當?shù)氖謩?、眼神接觸等，可以加深對方對自己的理解，使得交流更加有效。
第五段：細節(jié)和總結（250字）
在交談中，一些細節(jié)也需要我們的注意。例如，適時的問候和道歉、不打斷對方、避免使用手機等都是體現(xiàn)我們對對方的尊重和重視的表現(xiàn)。此外，能夠在交談結束時進行適當總結和感謝，不僅能夠給對方留下良好的印象，還能明確自己的立場和態(tài)度。通過總結和反思自己的交談經歷，我們能夠不斷提高自身的交談能力，更好地與他人進行有效的溝通。
總結：
交談禮儀是我們與他人進行有效交流的基礎。在交談中，我們應該尊重對方、保持平等開放的姿態(tài)，傾聽對方的觀點和感受。通過清晰明確的表達和選擇合適的用詞，我們能夠減少交流誤解，增加互相的理解和溝通。良好的姿態(tài)和表情能夠增加交流的融洽感，細致的注意細節(jié)和總結則有助于提升自身的交談能力。通過不斷的實踐和反思，我們能夠在交談中更加優(yōu)雅、高效地表達自己的觀點和情感，建立更好的人際關系。
交談禮儀心得體會篇五
交談是人際交往中的重要環(huán)節(jié)，而交談禮儀則是在交談中顯得特別重要的一環(huán)節(jié)。在我的人生經歷中，我不斷地體驗到了交談禮儀的重要性。接下來，我將分享我的交談禮儀心得體會。本文主要包含五個部分：介紹，詢問，回答，傾聽，結論。
介紹
身為一名大學生，我經常和人們進行各種不同的交談。與此同時，我也逐漸意識到了交談禮儀的重要性。盡管大家可能對于交談禮儀的意義存在不同的看法，但是從我自己的交談體驗來看，我了解到這一點對于交際成功至關重要。下面我將在本文中具體展開探討。
詢問
在交談中，詢問是常見的話題。然而，如何適當?shù)卦儐?，是需要一定技巧的。首先，我們需要表現(xiàn)出對于對方的興趣，相信這一點可以讓對方感到更受歡迎。其次，我們也需要注意待問問題的方式，不僅應該是禮貌的，也需要適時適量地問問題。有時候，太多的問題會讓對方感到不舒服，那么這時候我們就應該反思一下自己問問題的方式。
回答
回答問題通常是我們交談的另一個重要環(huán)節(jié)。在回答問題時，我們同樣要遵循一些規(guī)則。比如說，我們需要盡可能的表現(xiàn)出耐心，避免冷淡的表現(xiàn)。同時，我們也需要盡可能地簡潔明了，以便讓對方輕松理解我們的意思。此外，也要時刻注意禮貌的用語，避免使用冷酷或者刻薄的語言。
傾聽
除了言語交流外，還有很多的交際內容是通過傾聽而實現(xiàn)的。在傾聽時，我們需要盡可能地專注于對方的話語，以避免對方感到不重視。在合適的時機，我們也可以適當?shù)姆答佉恍┬畔?，以便讓對方知道我們在傾聽。其中不僅包括語言層面上的反饋，還有一些非語言上的肢體語言，我們的目光、面部表情、肢體動作等，在交談中都具有重要意義。
結論
總體來說，交談禮儀對于交際成功來說是非常重要的。在我自己的經驗中，體驗到了交談禮儀的重要性。在這篇文章中，我分享了我的心得體會，包括了介紹、詢問、回答、傾聽和結論部分。雖然任何一項技巧的運用都是有其限度的，但是只要我們不斷的提高，積極運用這些技巧，我們就能夠更好的掌握交談禮儀，從而在社交中取得更大的成功。
交談禮儀心得體會篇六
隨著社會的發(fā)展和經濟的全球化，涉外交流和合作已成為當代社會的常態(tài)。在這樣的背景下，良好的涉外禮儀交談顯得尤為重要。在我參與各種外事活動和國際會議的過程中，我積累了一些心得體會。本文將從理解涉外禮儀的重要性、積極主動溝通、尊重不同文化、主動進取的態(tài)度和儀表言談修養(yǎng)五個方面展開，分享我的心得體會。
首先，理解涉外禮儀的重要性尤為關鍵。與國內的交往相比，涉外交往要求更加謹慎和尊重。在我參加外事活動的過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多大大小小的細節(jié)。例如，在接待外賓時要注意禮貌待人，不能隨便擺放物品或觸碰他人。而在交談中，要文明表達自己的觀點，千萬不能激動或沖動。只有理解并遵守涉外禮儀規(guī)范，才能更好地展示自己和國家的形象。
其次，積極主動溝通是與外國友人建立互信、促進合作的基礎。交流時，人際關系的建立和溝通技巧的運用至關重要。在接待外賓時，我會主動介紹自己的身份和國家背景，以期拉近彼此的距離。在交流中，我會注意傾聽對方的觀點，與他們進行更深入的交流。通過積極主動的溝通，我與外國友人之間建立了深厚的友誼，并為合作提供了堅實的基石。
第三，尊重不同文化是涉外交流的基本原則。每個國家和地區(qū)都有其獨特的文化和價值觀，我們要學會尊重并體諒這些差異。例如，在與外國友人交流時，我會了解他們的風俗習慣，避免令他們感到不適或冒犯。我還會尊重對方的意見和觀點，不輕易質疑或反駁。只有相互尊重，才能在涉外交流中建立和諧的合作關系。
第四，主動進取的態(tài)度是涉外交流的關鍵。在參與國際會議的過程中，我始終保持著主動進取的態(tài)度。無論是與前輩專家交流還是與同行合作，我都會積極爭取學習和提高自己的知識和能力。我會主動請教和學習對方的經驗和技巧，并在合適的時機展示自己的見解。這樣的積極主動不僅提高了自己的學術水平，也贏得了他人的認可和尊重。
最后，儀表言談修養(yǎng)是展示自己素質和形象的重要方面。在國際交流中，一個人的儀表和言談往往能直接影響對方的印象。因此，我時刻保持良好的儀表形象，穿著得體，舉止文明。在交談中，我盡量使用禮貌和恰當?shù)恼Z言，不輕易使用冷嘲熱諷或過激的言辭。通過修養(yǎng)自己的儀表和言談，我能更好地與他人交流，并贏得他們的尊重和信任。
總之，涉外禮儀交談對于促進國際交流與合作至關重要。在我參與各種外事活動和國際會議的過程中，我相信理解涉外禮儀的重要性、積極主動溝通、尊重不同文化、主動進取的態(tài)度和儀表言談修養(yǎng)都是建立和諧合作關系的關鍵。通過不斷的學習和實踐，我相信自己能在涉外交流中進一步提升自己的能力和素養(yǎng)，為國際交流與合作做出更大的貢獻。
交談禮儀心得體會篇七
涉外交談是人們處理國際交往的重要方式，其中涉及的禮儀更是至關重要。在與外國朋友交流的過程中，如果我們能夠熟悉文化差異，并恰如其分地運用涉外禮儀，將能夠增進雙方之間的理解和友誼。而通過與外國朋友的交流與互動，我收獲了一些寶貴的體驗和心得，下面將結合個人經歷進行分享。
第二段：尊重與細節(jié)
在涉外交流中，尊重是最基本的原則。尊重他人的言行、文化和習俗是建立友好關系的基礎。例如，在與印度朋友進行交流時，我尊重他們的宗教信仰，避免在他們面前食用牛肉。此外，細節(jié)方面的注意也十分重要，比如需要時刻注意自己的談吐和舉止，避免對他人的身份或敏感話題進行冒犯，這會給對方留下良好的印象。
第三段：換位思考與文化適應
換位思考是成功涉外交流的重要策略之一。在與外國朋友進行溝通時，我們應該盡量從對方的角度思考問題，尊重他們的觀點和看法。例如，在與日本朋友的對話中，我發(fā)現(xiàn)他們喜歡隱含表達，對于直接的表達方式有所保留。因此，在表達自己的意見時，我會更加委婉地提出問題，以免讓對方感到尷尬或不悅。此外，了解對方國家的文化特點也是與外國朋友交流的必備素養(yǎng)，比如了解一些基本的禮節(jié)和習俗，能夠更好地適應他們的文化環(huán)境。
第四段：語言能力與溝通技巧
語言是有效溝通的橋梁，良好的語言能力對于涉外交流至關重要。在與外國朋友進行交談時，我通過學習外語，提高了我的口語表達能力。同時，能夠善于運用一些溝通技巧，如傾聽和發(fā)問，能夠更好地理解對方的意思并進行有效的回應。在與英國朋友交流時，我發(fā)現(xiàn)他們更加注重直接而簡潔的表達方式，因此我能夠更好地適應并調整自己的表達方式，使得雙方的交流更加順暢。
第五段：理解與友誼
通過涉外禮儀交談，我逐漸意識到獨特的文化背景和價值觀念之間的差異。這種差異并不是好與壞的評判，而是我們應該以包容和理解的心態(tài)去對待。在與不同國家的朋友交流中，我深刻體會到互相尊重與傾聽是建立友誼的關鍵。盡管文化差異存在，但只要雙方都愿意互相了解與學習，我們仍然可以建立起親密而持久的友誼。
結尾段：總結
涉外禮儀交談是一項需要不斷學習和提高的技能。通過不斷的實踐和經驗積累，我們可以更好地應對不同文化間的交流和溝通。在涉外交談中，我們要尊重和理解對方文化的多樣性，并通過提高自己的語言能力和溝通技巧，建立互相信任和友誼。盡管在跨國交往中可能會面臨困難和挑戰(zhàn)，但只要我們用心交流，用愛理解，我們一定能夠彼此溝通、相互支持，真正實現(xiàn)共贏。
交談禮儀心得體會篇八
隨著社會的發(fā)展和進步，良好的交談禮儀在生活和工作中被賦予了越來越重要的意義。我曾經通過實際的交流與觀察，積累了一些交談禮儀的心得體會。本文將分為五個部分，探討交談禮儀在溝通過程中的重要性、如何重視對方、表達方式的關鍵、傾聽的藝術以及非言語交流的力量。
首先，交談禮儀在人際交往和溝通過程中的重要性不言而喻。當今社會，人們的社交活動越來越頻繁，各種聚會、會議層出不窮。一個人若要在這樣的場合有所突顯和有所收獲，就必須具備良好的交談禮儀。一個人的交談禮儀不僅能彰顯其人品和修養(yǎng)，更會給周圍的人帶來舒適和愉悅的心情。在我與他人交流的實踐中，我深刻體會到，只有充分尊重和重視他人，才能建立起良好的交流基礎，取得事半功倍的效果。
其次，重視對方是良好交談禮儀的基礎。正如一句古話所說：“己所不欲，勿施于人?！痹谂c他人交流時，我們應當始終保持謙虛、友善、尊重的態(tài)度，不得侮辱、不得批評他人。無論是與長輩、同輩還是晚輩交流，我們都應當視對方為平等的伙伴，以共同的利益為出發(fā)點，避免產生矛盾和沖突。只有這樣，我們才能在交流中獲得他人的認同和信任，有更高的可能性達成共識和合作。
第三，表達方式是良好交談的關鍵。一個人的交談藝術水平，往往能決定他與他人交流的成敗與效果。在交談過程中，我們首先要講究語言的準確性和得體性，避免使用粗俗或傷人的詞匯和表達方式。其次，我們要善于運用修辭手法，使自己的語言更加動聽和飽滿。同時，我們還要注意語速和聲音的控制，以及表情和手勢的運用。這些細節(jié)看似微小，但卻能讓我們在交流時顯得更加自信和專業(yè)。
第四，傾聽是良好交談禮儀的一門藝術。在與他人交流時，我們經常會忽視傾聽的重要性。然而，傾聽是交流的關鍵環(huán)節(jié)。一個懂得傾聽的人，會給予他人足夠的尊重和關注，從而更好地理解他人的需求和意見。在傾聽時，我們要注重眼神交流，表達我們對他人的關注和尊重。我們要積極發(fā)問，尋求更多的信息和理解。通過良好的傾聽，我們能加深自己與他人的聯(lián)系，增加他人對我們的好感。
最后，非言語交流是交談禮儀的重要組成部分。人際交往中，非言語交流的作用不容忽視。通過肢體語言、面部表情和聲調變化，我們能更加準確地傳達自己的意思，并且更好地理解他人的心情和期待。在與他人交談時，我們要注意自己的姿態(tài)和表情，以及聲音的抑揚頓挫。通過這些非言語的溝通，我們能更好地與他人建立聯(lián)系，增加溝通的效果和快感。
總之，良好的交談禮儀在現(xiàn)代社會的生活和工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。通過我的實際交流與觀察，我深刻認識到交談禮儀對人際關系和溝通效果的重要影響。在今后的學習和實踐中，我將進一步加強對交談禮儀的重視和學習，提升自己的交流能力，并在與他人的交流中展示出自己的風采。我相信，通過不斷地學習和實踐，我一定能夠在交流中收獲更多的友誼和成功。
交談禮儀心得體會篇九
交談禮儀集中的體現(xiàn)一個人的素養(yǎng)、道德、能力、反映速度。對于現(xiàn)代的商務人士、政務人士、職場職員而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合、不能的對象應變自如，已經是越來越重要的`事情了。
確理解對方的想法和心情。
交談講究的是雙向溝通，不要只顧自己說，不給他人說話的機會。
不論交談的主題與自己是否有關，自己是否有興趣，都應熱情投入，積極合作。
不要插嘴打斷他人說話。即使要發(fā)表個人意見或進行補充，也要等對方把話講完，或征得對方同意后再說。
良好的交談應該注意見好就收，適可而止。普通場合的談話，最好在30分鐘以內結束，最長不能超過1小時。
受到表揚的時候，可以把自己快樂的心情直接告訴對方，比只是謙虛效果會更好。
交談禮儀心得體會篇十
西歐一些國家認為，兩個人交談的最佳距離為一米，但意大利人經常保持0.3到0.4米。然而，從衛(wèi)生角度考慮，交談最佳距離應為1.3米，這樣就不至于因交談而感染上由飛沫傳染的`疾病，保證健康。
人在說話時，可產生170左右個飛沫，飄揚１米遠，最遠達1.2米，咳嗽時排出460左右個飛沫；打噴嚏時噴出的飛沫最多達１萬個以上，最遠可噴出９米遠。在飛沫中大部分是水分，還含有少量蛋白質，脫落細胞和病菌。這些微小的飛沫從口腔排出后，一部分射落于地；較為細小因水份蒸發(fā)而形成更為細小的“飛沫核”，懸浮于空氣中，傳播疾病。
因此，從保證健康出發(fā)，兩個人交談的最佳距離為1.3米；并最好有一定角度，兩人可斜站對方側面，形成３０度角為最佳，避免面對面。這個距離和角度，既無疏遠之感，又文明衛(wèi)生。另外，在交談中，如偶然咳嗽要用手帕遮住口鼻，不要隨地吐痰，更不能直對前面。
交談禮儀心得體會篇十一
一般而言，美國人以不拘禮節(jié)、自由自在著稱。和陌生人打打招呼，不見得便是想和你做朋友；一場愉快的交談，不見得會變成知心莫逆，只有主動接觸，以愉快的心情應對。只在正式場合行握手禮，一般場合見面時相視一笑，說聲"嗨！"或"哈羅！"即為見面禮節(jié)。
初次見面，相互介紹也很簡單。一般原則為將卑介紹予尊，將客人介紹給主人，將年輕人介紹給年長者，將下級介紹給上級，將女士介紹給男士。介紹后握手須簡短有力，美國人認為有力的握手代表誠懇坦率。在公務場合，美國女子會主動伸手（其他場合則不一定），女性先伸手，男性才能握女性的手（女性之間一般不互相握手）。若女士無意握手，則男士點頭或鞠躬致意。與女士握手不可太緊。握手前應脫手套，來不及脫應致歉。關系密切的親朋之間，可行親吻禮，女子之間互吻面頰，男女之間由男子吻女子面頰。對于別人的握手、擁抱、吻手、注目、點頭等禮節(jié)，美國人也以同樣方式回禮。告別時也不必握手，揮揮手說聲"再見！"即可。
美國相互稱呼直呼姓名，一般不用"先生"、"太太"、"小姐"等稱呼，一般也不用正式頭銜。只對法官、醫(yī)生、高級官員、教授、高級神職人員稱呼頭銜。一般不用職務作為稱呼。稱呼長者忌用"老"字。
交談時忌問年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經濟收入以及其他私生活情況。見面打招呼也不問去什么地方、干什么事。公共場合重視禮貌用語，家庭里也常用"請"、"謝謝"、"對不起"等。交談距離必須保持50厘米以上。不得不靠攏他人就座時，要征得對方同意。交談時聲音不可太大，不可大笑，更不可大聲爭吵。驚訝時不可伸舌頭（伸舌頭是污辱他人之舉）。美國交談、示意喜歡用手勢。請人接電話，用聽電話的手勢；請侍者結帳，用寫字的手勢。習慣于打過招呼即談正事，不送茶、寒喧。美國人不把互贈名片視為禮節(jié)，只為便于日后聯(lián)系時才送名片。送名片給他人時并不期待他人回送名片。
在交談時要注意：常面帶微笑，碰到認識的朋友時，主動的問候對方，別人問候你，也要反問候對方，表示關心。說話時語氣誠懇、態(tài)度大方，當別人問候你時，回答盡量簡潔。多贊美對方。眼睛要亮一點，當對方改變發(fā)型時，看人家的相片，有好的.地方要盡量贊美；不好的，可用另一個角度來欣賞，如說「cute」。別忘了說「excuseme」，「please」和「thankyou」。要注意自己的儀容整潔：千萬不要邋遢，身體或口腔的異味、頭皮屑等等都是令人很不愉快的。
交談禮儀心得體會篇十二
交談是人與人之間進行信息溝通的橋梁，是人與人思想感情交流的重要工具，是人際交往的主要方法?？梢娊涣鞫Y儀在雙方順暢有效交談中占據著重要的地位。所以學習并熟悉交談禮儀在社交、職場、商務場合、朋友之間、同事之間是至關重要的。
作為一種溝通方式，語言交談隨著對象、時間、內容等的不同，會表達出各種的信息和多彩的情感。
隨著社會的飛速發(fā)展，交談禮儀已經成為外交、政治、經濟各個領域中不可缺少的禮儀。
交談禮儀包括內在和外在的兩個方面：其內在方面是在于提醒說話人必須時刻從內心關心與自己對話者的思想情緒；其外在方面是在于強調將這種關心用禮貌的語言表達出來。
交談的好壞直接決定著交談的效果，交談禮儀是成功交談的有效助推器。成功的交談可以給雙方帶來知識、信息、情感的享受，甚至是思想的.共鳴；不成功的交談會讓人備受煎熬。
交談禮儀是建立良好人際關系的重要途徑，是連接人與人之間思想感情的橋梁，是增進友誼、加強團結的一種動力。
交談禮儀不僅有助于交談的成功，而且是個人增長見識，開拓視野的有效途徑。
交談雙方態(tài)度要謙虛、認真、誠懇，只有真誠才能有融洽的交談環(huán)境，才能奠定交談成功的基礎。認真對待交談，坦誠相見，清楚的表達各自的觀點和看法。
交談是為了和對方進行思想的溝通，為了雙方能夠順暢的溝通，必須保持交談雙方適當并禮貌的距離。
在交談禮儀中，說話雙方離的過遠，會給對方不友好和故意躲避的感覺，這樣做是很失禮的表現(xiàn)；但是如果離對方太近，又會有中壓抑的感覺，甚至不衛(wèi)生的表現(xiàn)。所以保證交談雙方愉快有效的交流必須保持一個適度的、舒服的距離。
交談雙方適度距離的確定主要跟雙方的關系狀況有關，同時也與雙方交流的內容、交談的場合、環(huán)境、性別等有關。
美國西北大學人類學教授愛得華t霍樂博樂博士在他的《人體近身學》中提出了廣為人知的四個距離：親密距離、個人距離、社交距離、公眾距離。
交談親密距離是交往的最小距離，適用于親朋、夫妻和戀人之間擁抱、摟吻。具體距離15厘米之內或15～46厘米之間。
社交距離主要適用于禮儀的正式交往。1.2～2.1米之間，用于商務洽淡、接見來訪或同事交談等；2.1～3.6米之間，適合于同陌生人進行一般性交往，也適合領導同下屬的正式談話，高級官員的會談及較重要的貿易談判。
公眾禮儀距離適用于演講、大型報告、演出等場合，這段距離主要是：近段在3.6～7.6米之間，遠段則在7.6米以外。
交談雙方要取得滿意的交談效果，必須互相尊重，照顧對方的需求。
交談中尊重是任何人都希望的。交談雙方無論地位高低，年紀大小，或長輩晚輩，在人格上都是平等的。切不可盛氣凌人、自以為是、惟我獨尊。
所以雙方談話要從平等的角度出發(fā)，從各個方面體現(xiàn)出對對方的尊重。談到自己時謙虛，談到對方時尊重。使用禮貌語，恰當?shù)剡\用敬語和自謙語，可以顯示個人的修養(yǎng)、風度和禮貌，有助于交談的成功。
自信是禮儀交流的基本要求，只有用自己的自信真誠激起對方感情的共鳴，交談才能取得滿意的效果。
談話時雙方應該做到相互正視、相互傾聽，不要東張西望、左顧右盼，更不要看書報或者面帶倦容、哈欠連天，也不要做一些不必要的小動作，如玩指甲、弄衣角、搔腦勺、壓指節(jié)等等，這些動作都不禮貌。
交談禮儀心得體會篇十三
無論是在日常工作里還是其他的社交場合中，都應注意不要高聲說話，以免妨礙他人，引起他人的反感。說話時的語調應盡量柔和、悅耳。平時應有意識地加以訓練，還可以經常閱讀書報，掌握豐富的詞匯，增強表達能力。除此以為，還要注意交談中的姿態(tài)，善用表情語、體態(tài)語和界域語。
(1)表情語
交談中，應伴有微笑、點頭等禮節(jié)，以示對對方的尊重;同時目光應有意識地注視對方，以示對所談內容的關注。交談時，目光的投射區(qū)域通常應根據交往的場合和對象的不同而異。通常情況下，相互目光接觸的距離以1～2米為宜，胸部至頭頂上方5厘米左右，兩肩外側10厘米左右即可。
(2)體態(tài)語
交談時，無論是站還是坐著，身體的姿態(tài)都應端正。如果面前沒有桌子，通常雙手可以放在大腿或座椅的扶手上;如果有桌子，雙手應擺放于桌面上。雙手擺放的姿態(tài)通常有三種：
第一種，雙手分開放。
第二種，雙手交叉放。
第三種，雙手相疊放。
無論選擇哪種擺放姿態(tài)，切忌雙肘支在桌面上，通常腕關節(jié)至肘關節(jié)的2/3處接觸桌面即可。同時，交談中手勢的運用不要過多過于頻繁，幅度不要過大變化過快。運用的范圍應控制在目光所接觸的區(qū)域內。
話題即交談的中心內容。交談話題的選擇不僅能夠反應出交談者品位的高低，同時選擇一個好的話題，往往能創(chuàng)造出一個良好的交談氛圍，取得理想的溝通效果。因此，在交談時，首先應選擇恰當?shù)脑掝}，同時要注意應當回避的話題。
(1)宜選擇的話題
在與他人進行業(yè)務交往過程中，除了涉及公務的話題以外，為了創(chuàng)造一個良好而和諧的交談氛圍，在切入正題前和交談中，還可以講一些非公務的話題。例如：文藝、體育、旅游等，或選擇一些時尚的熱門的話題，如國內外新聞、政治、經濟、社會問題等，也可以選擇一些比較高雅的話題，如文學、藝術、建筑、歷史等，但切忌班門弄斧，不懂裝懂。
(2)不宜選擇的話題
個人隱私。在交談中，有關對方的年齡、婚姻狀況、收入、經歷、信仰等，都屬于涉及個人隱私的話題，不宜談論。
非議他人。交談中應盡量遠離“人”的話題。不要在交談中傳播閑言碎語，制造是非。尤其不要對他人的隱私指指點點，妄加評說。更應避免攻擊、漫罵、中傷他人的話題。
令人反感的事情。在交談中應避免出現(xiàn)有關疾病、死亡、丑聞、慘案以及探聽對方物品出處、價錢等問題。尤其要避免一些無聊、低級、庸俗的話題的出現(xiàn)。
在交談過程中，作為一個交談者不僅要善于交談，還要善于聆聽對方的談話，這不僅體現(xiàn)出對他人的尊重，也可體現(xiàn)一個合格秘書良好的職業(yè)修養(yǎng)。聆聽的禮儀規(guī)范主要體現(xiàn)在以下兩個方面：
(1)聆聽應認真專注
聽他人說話應認真專注，要有耐心。切忌心不在焉，東張西望，更不能做出一些其他的動作，顯出不耐煩的樣子。在聽人說話時，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對方，并使自己的表情與說話人相呼應，尤其是對方說到關鍵的地方應小聲附和或點頭示意。
(2)養(yǎng)成良好的聽話習慣
應該養(yǎng)成良好的聽話習慣。例如，在聽領導指示時，要對重點的、關鍵的地方，如開會地點、時間、內容等進行重復，這樣既能體現(xiàn)出你在專心聽對方的講話，同時還可以減少錯誤的出現(xiàn)。對領導交代的'任務，回應時，最好用“是”或“好”，這樣會讓領導放心。
與領導談論問題時，如遇到不同的意見，不要直接地表示反對，要講究語言藝術，學會以提出疑問的方式表示異議等。在聆聽對方的談話時，要盡量讓對方把話講完，不要輕易打斷或插話。如果需要插話或打斷對方談話時，應先征得對方的同意，用征詢商量的語氣說一聲“請允許我打斷一下”或“我可以提一個問題嗎?”等。
交談禮儀心得體會篇十四
交談是商務談判活動的中心活動，下面是小編整理的商務禮儀中的交談禮儀知識，希望對大家有幫助!
1、聲音
無論是在日常工作里還是其他的社交場合中，都應注意不要高聲說話，以免妨礙他 人，引起他人的反感。說話時的語調應盡量柔和、悅耳。平時應有意識地加以訓練，還可 以經常閱讀書報，掌握豐富的詞匯，增強表達能力。除此以為，還要注意交談中的姿態(tài)， 善用表情語、體態(tài)語和界域語。
2、姿態(tài)
(1)表情語
交談中，應伴有微笑、點頭等禮節(jié)，以示對對方的尊重;同時目光應有意識地注視對 方，以示對所談內容的關注。交談時，目光的投射區(qū)域通常應根據交往的場合和對象的不 同而異。通常情況下，相互目光接觸的距離以1～2米為宜，胸部至頭頂上方5厘米左 右，兩肩外側10厘米左右即可。
(2)體態(tài)語
交談時，無論是站還是坐著，身體的姿態(tài)都應端正。如果面前沒有桌子，通常雙手可 以放在大腿或座椅的扶手上;如果有桌子，雙手應擺放于桌面上。雙手擺放的.姿態(tài)通常有三種：
第一種，雙手分開放。
第二種，雙手交叉放。
第三種，雙手相疊放。
無論選擇哪種擺放姿態(tài)，切忌雙肘支在桌面上，通常腕關節(jié)至肘關節(jié)的2/3處接觸 桌面即可。同時，交談中手勢的運用不要過多過于頻繁，幅度不要過大變化過快。運用的范圍應控制在目光所接觸的區(qū)域內。
3、交談中的話題
話題即交談的中心內容。交談話題的選擇不僅能夠反應出交談者品位的高低，同時選 擇一個好的話題，往往能創(chuàng)造出一個良好的交談氛圍，取得理想的溝通效果。因此，在交談時，首先應選擇恰當?shù)脑掝}，同時要注意應當回避的話題。
(1)宜選擇的話題
在與他人進行業(yè)務交往過程中，除了涉及公務的話題以外，為了創(chuàng)造一個良好而和諧的交談氛圍，在切入正題前和交談中，還可以講一些非公務的話題。例如：文藝、體育、旅游等，或選擇一些時尚的熱門的話題，如國內外新聞、政治、經濟、社會問題等， 也可以選擇一些比較高雅的話題，如文學、藝術、建筑、歷史等，但切忌班門弄斧，不懂裝懂。
(2)不宜選擇的話題
個人隱私。在交談中，有關對方的年齡、婚姻狀況、收入、經歷、信仰等，都屬于涉 及個人隱私的話題，不宜談論。
非議他人。交談中應盡量遠離“人”的話題。不要在交談中傳播閑言碎語，制造是非。尤其不要對他人的隱私指指點點，妄加評說。更應避免攻擊、漫罵、中傷他人的話 題。
令人反感的事情。在交談中應避免出現(xiàn)有關疾病、死亡、丑聞、慘案以及探聽對方物品出處、價錢等問題。尤其要避免一些無聊、低級、庸俗的話題的出現(xiàn)。
4、交談中的聆聽
在交談過程中，作為一個交談者不僅要善于交談，還要善于聆聽對方的談話，這不僅 體現(xiàn)出對他人的尊重，也可體現(xiàn)一個合格秘書良好的職業(yè)修養(yǎng)。聆聽的禮儀規(guī)范主要體現(xiàn) 在以下兩個方面：
(1)聆聽應認真專注
聽他人說話應認真專注，要有耐心。切忌心不在焉，東張西望，更不能做出一些其他 的動作，顯出不耐煩的樣子。在聽人說話時，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對 方，并使自己的表情與說話人相呼應，尤其是對方說到關鍵的地方應小聲附和或點頭示意。
(2)養(yǎng)成良好的聽話習慣
應該養(yǎng)成良好的聽話習慣。例如，在聽領導指示時，要對重點的、關鍵的地方，如開會地點、時間、內容等進行重復，這樣既能體現(xiàn)出你在專心聽對方的講話，同時還可以減少錯誤的出現(xiàn)。對領導交代的任務，回應時，最好用“是”或“好”，這樣會讓領導放心。
與領導談論問題時，如遇到不同的意見，不要直接地表示反對，要講究語言藝術，學會以提出疑問的方式表示異議等。在聆聽對方的談話時，要盡量讓對方把話講完，不要輕易打斷或插話。如果需要插話或打斷對方談話時，應先征得對方的同意，用征詢商量的語氣說一聲“請 允許我打斷一下”或“我可以提一個問題嗎?”等。
交談禮儀心得體會篇十五
特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神秘感，往往會產生“就你倆好”的嫉妒心理，影響喝酒的效果。
2、瞄準賓主，把握大局
大多數(shù)灑宴都有一個主題，也就是喝酒的目的.。赴宴時首先應環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機會，更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。
3、語言得當，詼諧幽默
灑桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養(yǎng)和交際風度，有時一句詼諧幽默的語言，會給客人留下很深的印象，使人無形中對你產生好感。所以，應該知道什么時候該說什么話，語言得當，詼諧幽默很關鍵。
4、勸酒適度，切莫強求
在酒桌上往往會遇到勸酒的現(xiàn)象，有一些人總喜歡把酒場當戰(zhàn)場，想方設法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實在。
“以酒論英雄”，對酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時過分地勸酒，會將原有一些朋友感情完全破壞。
5、敬酒有序，主次分明
敬酒也是一門學問。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點心中要有數(shù)，避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。
敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時，對他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場有更高身份或年長的人，則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長者敬酒，不然會使大家都很難為情。
6、察言觀色，了解人心
要想在酒桌上得到大家的贊賞，就必須學會察言觀色。因為與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
7、鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山
酒席宴上要看清場合，正確估價自己的實力，不要太沖動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當?shù)臋C會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山，不致給別人產生“就這點能力”的想法，使大家不敢低估你的實力。
交談禮儀心得體會篇十六
1、重視對方：
1)使用尊稱：上海環(huán)球禮儀培訓網李老師認為如對方有行政職務或技術職務，應該尊稱其職務;小姐、夫人、先生等泛稱。
2)記住對方，如記不住，哪怕點頭，也不能張冠李戴。
3)不直言對方缺點。
2、贊美對方：
1)善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點。
2)實事求是，不可浮夸，顯得虛偽
3、注意交談距離：
1)私人距離(家人、戀人…..)小于半米
2)常規(guī)距離(交際距離) 0.5米---1米
3)禮儀距離(尊重距離長輩上級..) 1.5米---3.5米
4)公共距離(陌生人..) 3.5米以上
4、交談臨近結束：
1)無論交談多入，先別先看表，查時間。
2)如果稍后有事或其它預約，應開始時就向以方說明。
5、少言多聽---言多必失、表現(xiàn)謙虛。
1、商務人員須知的“六不談”
1)不非議國家和政府
2)不涉及商業(yè)機密
3)不涉及交談對象的內部事務
4)不在背后議論領導、同事、同行是非;來說是非事，必是是非人。
5)不談論格調不高的話題。
6)不涉及私人問題：
l不問收入(痛苦來自比較)
l不問年紀(特別是臨近退休及白領麗人)
l不問婚姻家庭
l不問健康狀態(tài)
l不問個人經歷(英雄不問出外，重在現(xiàn)在)
三、商務交談三不準
1、不準打斷對方
2、不準輕易補充對方
1、表情的作用：表情是人類無聲的語言，它能迅速、準確、生動地傳遞人類的各種情感信息。
2、表情的幾種表現(xiàn)具體表現(xiàn)：
1)目光
2)嘴部表情
3)微笑
1、目光凝視區(qū)域
1)公務凝視區(qū)域：以兩眼為底線，額中為頂角形成的三角區(qū)。
2)社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線，唇心為下頂角形成的三角區(qū)。
3)親密慈祥區(qū)域：從雙眼到胸部之間。
2、商務人員目光表達技巧
1)目光注視時間要根據關系而定。
2)目光注視的部位不要讓對方反感。
3)不同場合、不同情況運用不同的目光。
嘴唇閉攏，表示和諧寧靜、端莊自然;
嘴唇半開，表示疑問、奇怪、驚訝、如果全開表示驚駭;
嘴唇向上，表示善意、禮貌、喜悅;嘴唇向下，表示悲傷、無可奈何;
嘴唇緊繃，表示憤怒、對抗或心意已決;嘴唇撅著，表達不滿與生氣。
1、微笑說明：微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個的熱情、修養(yǎng)與魅力;在面對客戶、賓客、與同仁時要養(yǎng)成微笑的好習慣。
2、商務禮儀中微笑的正確方法：
1)先要放松自己的面部肌肉，然后讓自己的嘴角平均的向上翹起，略成弧形。
2)微笑時應該目光柔和，雙眼有神，眉頭自然舒展。
3)商務禮儀中的微笑是不發(fā)聲的。
交談禮儀心得體會篇十七
語言運用是否準確恰當，直接影響著交談能否順利進行。所以，在交談中尤其要注意語言的使用問題。
一要通俗易懂
第一，說普通話。在日常工作中，秘書應該自覺使用普通話，不要使用別人聽不懂的方言或土語。
第二，說明白話。秘書所使用的語言最好是讓人一聽便懂的明白話，切不可滿口“之乎者也”，濫用書面語言、專業(yè)術語或名詞典故。在交談時，要以務實為本，應當通俗活潑、生動形象、淺顯易懂，猶如家常話一般。
第三，說通俗話。在與普通群眾交談時，為了避免自己談話時語言枯燥乏味，應充分考慮到對方的職業(yè)、受教育程度等因素，努力使自己的語言生動、形象、具體、鮮明，所說的話應力求平易通俗，以利于溝通交流。如果“官話”連篇，不僅有礙信息的傳達，而且容易脫離群眾。
二要掌握口語
第一，機動靈活。在交談過程中隨時對自己所運用的口語具體內容與形式進行適度的調整。從表面上來看，口語大都顯得語句簡短，結構松散，多有省略之處。有時，它甚至會出現(xiàn)話題轉變、內容脫節(jié)、詞序顛倒等現(xiàn)象。然而由于口頭交際具有一定的雙向性、互動性，這些問題往往瑕不掩瑜，反而更能顯示口語生動活潑的特性。
第二，簡明扼要。一方面要求發(fā)音標準，吐字清晰;另一方面則要求所說之話含義明確，不可模棱兩可產生歧義，以免造成不必要的誤會。
三要文明禮貌
第一，要盡量使用尊稱，并善于使用一些約定俗成的禮貌用語，如“您”“謝謝”“對不起”等。
第二，要多使用文明用語，在語言的選擇和使用之中，應當既表現(xiàn)出使用者良好的文化素質、待人處事的實際態(tài)度，又能夠令人產生優(yōu)雅、溫和、脫俗之感。
第三，在交談時不可意氣用事，以尖酸刻薄的話對他人冷嘲熱諷，也不可夜郎自大，處處賣弄才識指正別人。
第四，交談中應當盡量避免某些不文雅的語句和說法，對于不宜明言的一些事情，可以盡量用委婉的詞句來表達，多用一些約定俗成的隱語。例如想要上廁所時，可以說：“對不起，我去一下洗手間?！被蛘哒f：“不好意思，我去打個電話?！?BR> 交談禮儀心得體會篇十八
第一，專注。交談時目光應當專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧地與交談進程相配合。眼珠一動不動，眼神呆滯，甚至直愣愣地盯視對方，都是極不禮貌的。目光東游西走，四處“掃瞄”，漫無邊際，則是對對方不屑一顧的失禮之舉，也是不可取的。如果是多人交談，就應該不時地用目光與眾人交流，以表示彼此是平等的。
第二，配合。交談時可適當運用眉毛、嘴、眼睛在形態(tài)上的變化，來表達自己對對方所言的贊同、理解、驚訝、疑惑，從而表明自己的專注之情，使交談順利進行。
第三，協(xié)調。交談時的表情應與說話的內容相配合。與上級領導談話，應恭敬而大方;與客人談話，則應親切而自然。
二要說話禮貌
第一，注意語音。與人進行交談時，尤其是在大庭廣眾之下，必須有意識地壓低自己說話時的音量。最佳的說話聲音標準是，只要交談對象可以聽清楚即可。如果粗聲大氣，不僅有礙于他人，而且也說明自己缺乏教養(yǎng)。
第二，注意語態(tài)。與人交談時，在神態(tài)上要既親切友善，又舒展自如、不卑不亢。自己說話時，要恭敬有禮，切忌指手畫腳、咄咄逼人。最佳的語態(tài)是平等待人、和緩親善、熱情友好、自然而然。當別人講話時，則要洗耳恭聽，最忌三心二意、用心不專。最佳的語態(tài)是積極合作、認真聆聽、努力呼應、有來有往、專心致志。
第三，注意語氣。在與別人交談時，秘書的語氣應當和藹可親，一定要注意平等待人、謙恭禮貌。講話的速度稍微舒緩一些，講話的音量低一些，講話的語調抑揚頓挫一些。在交談時既不要表現(xiàn)得居高臨下，也不宜在語氣上刻意奉迎，故意討好對方，令對方反感。同時，在語氣上一定要力戒生硬、急躁或者輕慢。
第四，注意語速。在交談之中，語速應保持相對的穩(wěn)定，既快慢適宜，舒張有度，又在一定時間內保持勻速。語速過快、過慢、或者忽快忽慢，會給人一種沒有條理、慌慌張張的感覺，是應當力戒的。
三要舉止得體
第一，善于運用舉止傳遞信息。例如，發(fā)言者可用手勢來補充說明其所闡述的具體事由，適度的舉止既可表達敬人之意，又有助于雙方的溝通和交流。
第二，避免過分或多余的動作。與人交談時可有動作，但動作不可過大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。為表達敬人之意，切勿在談話時左顧右盼，或是雙手置于腦后，或是高架“二郎腿”，甚至修指甲、挖耳朵等。交談時應盡量避免打哈欠，如果實在忍不住，也應側頭掩口，并向他人致歉。尤其應當注意的是，不要在交談時以手指指人，否則就有污蔑之意。
四要遵守慣例
秘書在交談時往往還能夠通過一些細節(jié)來體現(xiàn)自己的談話態(tài)度，在這些細節(jié)的處理上要遵守一定的既成慣例。
第一，注意傾聽。秘書在交談時務必要認真聆聽對方的發(fā)言，以表情舉止予以配合，從而表達自己的敬意，并為積極融入到交談中去做最充分的準備。切不可追求“獨角戲”，對他人發(fā)言不聞不問，甚至隨意打斷對方的發(fā)言。
第二，謹慎插話。交談中不應當隨便打斷別人說話，要盡量讓對方把話說完再發(fā)表自己的看法。如確實想要插話，應向對方先打招呼：“對不起，我插一句行嗎?”所插之言亦不可冗長，一句兩句點到為止即可，不能接過話茬就開始長篇大論，完全不顧及對方的感受，也不管對方是否已經闡述完畢。
第三，重視交流。交談是一種雙向或多向交流過程，需要各方的積極參與。因此在交談時切勿造成“一言堂”的局面。自己發(fā)言時要給其他人發(fā)表意見的機會，別人說話時自己則要適時發(fā)表個人看法，互動式地促進交談進行。同時，要以交談各方都共同感興趣的話題為中心，并利用雙方均能接受的方式進行。若發(fā)現(xiàn)話不投機，需及時調整話題。
第四，禮讓對方。在與他人進行交談時，不要以自我為中心，而忽略了對對方的尊重。正常情況下，在談話中不要隨便否定對方或是質疑對方，不要動輒插嘴、抬杠，不要一人獨霸“講壇”，或者一言不發(fā)、有意冷場。
第五，委婉表達。在陳述自己的見解時，應該力求和緩、中聽，不僅要善解人意，而且要留有余地。即使是提出建議或忠告，也可以采用設問句，最好不用有命令之嫌的祈使句。在任何時候，都不要強人所難。
交談禮儀心得體會篇一
交談是人際交往不可或缺的一部分，而交談禮儀則更為關鍵和重要。在交流中，如果不注重交談禮儀，就會導致誤解和不和諧的關系。今天，我想分享一下我的交談禮儀心得體會，從中總結出一些有助于改進交際能力的技巧和方法。
第二段：心得體會
首先，要尊重對方。在交流中，不要主觀預設對方的觀點，避免情緒化的言論和行為。尊重對方的意見，尊重人性，是一種基本的交談禮儀。如果不同意對方的看法，也一定要保持平靜和禮貌，不進行攻擊或指責。尊重對方，就是尊重自己的部分開始。
其次，在交談中，要注重對話的內容和質量。要全神貫注地聽取對方的話題，關注重點，注意細節(jié)。不要讓自己成為占據話語的一方，而應該將注意力集中在對方身上，用合適的音調和語言來引導對話。一個良好的對話，是雙方對同一個目標達成真正的共識和交流的過程。
第三段：交際能力
與此同時，在交談中要注重交際能力。交際能力在許多方面體現(xiàn)，如口頭表達能力，是否有幽默感，是否具備靈活的表現(xiàn)能力，語言是不是清晰、準確，等等。一個場合和時間的交談，應該做到心態(tài)的平和、平衡，語言的清晰、準確和條理。在交流過程中，一定要注意自己的語言禮儀，避免無意的冗長和繁瑣反而掩蓋了要點的錯誤。
第四段：身體語言
而身體語言也是交際技巧中的重要組成部分，比如眼神接觸、手勢、表情以及動作等，這些細節(jié)在交流中潛移默化地影響我們的交談成效。身體語言應該表達出自信、積極、開朗的態(tài)度，這些都是積極利于交際的特質。同時，在身體語言方面，還應該注意一些注意力的關注重點、有分寸和自然、要有規(guī)矩等方面的細節(jié)，這些都是衡量我們交際能力的重要標準。
第五段：結語
總之，在不同場合，交際禮儀的不同之處應當被重視。交際禮儀是基于對話的相信和尊重，以及對雙方利益和發(fā)展之間的平衡良好的交流方式而建立的信任關系。如果大家能夠在日常生活中注重交際禮儀，就會得到更多深入交流的機會，與人溝通的質量也會得到提高。最終，我們也將得到與他人和諧相處的良好效果。
交談禮儀心得體會篇二
交談禮儀是人們在社交場合中必備的一項技能，它不僅可以展示一個人的修養(yǎng)和教養(yǎng)，更可以幫助人們建立和融洽的人際關系。我通過近年來的社交經歷，逐漸領悟到交談禮儀的重要性，以及一些行之有效的技巧和體會。
首先，一個良好的交談禮儀必須建立在尊重他人的基礎上。我曾經參與過一次朋友的生日派對，派對中的十幾個人開始進行自由交談。然而，當有人開始發(fā)言時，有幾個人不僅沒有靜下心來聆聽，還在一旁候著眼色，不耐煩地打斷他人發(fā)言。這種行為極其不禮貌，不僅會使發(fā)言者感到被冒犯，也會破壞整個交談的氛圍。一個有素養(yǎng)的人，應該在交談中保持禮貌和耐心，尊重別人的發(fā)言，避免打斷別人的思路，充分展示自己的教養(yǎng)和修養(yǎng)。
其次，一個有效的交談禮儀側重于善于傾聽他人。在這個信息爆炸的時代，每個人都有很多想要傾訴與分享的東西。然而，也正是因為每個人都有自己的故事和感受，所以傾聽變得尤為重要。在一次朋友聚會中，我和一個陌生人進行交談，他談到了他非常喜歡的一部電影。雖然我對這部電影并不了解，但我決定靜靜聆聽他的故事。當他講述完畢后，他顯得非常高興，并對我說：“你真是一個好傾聽者，我很享受這次交談?！边@次經歷讓我深刻認識到了傾聽的重要性，通過傾聽，我們可以了解到他人的需求和感受，從而建立更真誠、深入的交往。
第三，一個懂得交流的人懂得言簡意賅。在交談中，過多的廢話和啰嗦常常會令人感到疲倦和厭煩。因此，一個懂得交流的人應該學會提煉出自己想要表達的核心內容，并用簡潔明了的語言表達出來。在一次工作面試中，我的面試官給我的反饋是：“你非常善于言簡意賅，能夠將復雜的問題簡單明了地表達出來?！边@讓我意識到，在交流中，言之有物、言之有理、言之有度是非常重要的。
此外，一個善于交流的人應當善于運用非語言交流。人們經常說“行為比語言更能說明問題”，這句話完美地詮釋了交流中非語言交流的重要性。通過肢體語言、表情和眼神交流，我們可以傳達更加精確和直接的信息。在一次演講比賽中，我注視著評委并與之進行眼神交流，這樣我能夠感受到他們對我的演講的反應。通過這種非語言交流，我能夠調整我的表情和肢體語言，使得我與觀眾之間的溝通更加流暢。
最后，一個懂得交流的人具備應變能力。在面對不同的交談對象、不同的環(huán)境和情境時，我們需要做出相應的調整。在一次與客戶的商務談判中，我發(fā)現(xiàn)我所運用的交談技巧很難產生預期的效果。于是，我當即決定停下來，耐心傾聽對方的需求，細致研究對方的表情和言辭。最終，在理解了對方的期望和要求后，我調整了自己的交談策略，并順利達成了雙方都滿意的合作。
通過這些經歷，我逐漸領悟到了交談禮儀的重要性，也取得了一些行之有效的體會。一個良好的交談禮儀可以幫助我們建立和諧的人際關系，提升自己在社交場合的形象和能力。通過尊重他人、善于傾聽、言簡意賅、運用非語言交流以及具備應變能力，我們能夠更加愉快地與他人交流，并在交談中獲得更多的收獲和成功。
交談禮儀心得體會篇三
交談是我們日常生活中不可避免的一部分，而交流談的過程中，禮儀是非常重要的。在我長期的交流交往中，我逐漸領悟到了一些交談禮儀的心得和體會。
首先，我認為交談中最基本的一點是尊重對方。無論你跟誰交談，都要尊重對方的意見和想法。不要打斷對方說話，不要隨意抨擊對方的觀點。要保持謙虛和開放的態(tài)度，不要以自己的觀點為中心，而是尊重并理解對方的觀點。只有尊重對方，才能有良好的交流和溝通。
其次，一個良好的交談禮儀是要善于傾聽。在交談中，要放下自己的偏見和成見，全心全意地傾聽對方的意見和想法。不要急于表達自己的觀點，而是要先理解對方的觀點。當對方在說話時，不要分心，要保持眼神交流和適時的點頭表示贊同，這樣對方會感到被重視和尊重。傾聽的藝術是交談中必備的素質，也是與人交往中能夠建立良好關系的關鍵。
再次，交談禮儀還需要注重言辭的選擇和控制。我們要避免使用冒犯和侮辱他人的言語，尤其是在爭論或者矛盾出現(xiàn)時。要用理性的語言和適當?shù)脑~句來表達自己的觀點，不要使用過激和攻擊性的語言。此外，我們還應該注意說話的方式和語氣。要保持語速適中，節(jié)奏感較好，不要說話過快或者過慢。要注意語音的抑揚頓挫，以及停頓的掌控。通過選擇和控制言辭，我們能夠更好地表達自己的意見，也能夠避免沖突和誤解的產生。
另外，我還發(fā)現(xiàn)身體語言在交談中的重要性。身體語言是我們在交流中表達自己情感和意圖的重要方式。在交談中，我們要保持良好的姿勢和姿態(tài)。坐姿要端正，不要歪斜或趴伏，保持雙腳平行站立，不要交叉手臂或者擺動雙腿。同時，我們還要注意眼神交流和面部表情的控制，要保持自然而又友好的面部表情，而不是板著臉或者面無表情。通過良好的身體語言，我們能夠更好地與他人建立有效的溝通。
最后，我認為交談禮儀還要強調適度的談話。在交談中，我們需要適時地加入對自己的觀點和想法的表達，但不要太過自我中心，也不要太過嘩眾取寵。要尊重對方的空間，不要盲目地占用對方太多的談話時間。同時，也不要過度地依賴非語言交流，要用文字和語言清晰地表達自己的觀點。適度地談話能夠保持交流的平衡，使對話更加富有深度和意義。
總之，良好的交談禮儀是成功交流的關鍵之一。在我們的交際中，要尊重對方、傾聽對方、選擇和控制言辭、注重身體語言，同時要適時地加入自己的觀點和表達。通過不斷的實踐和反思，我相信我們能夠更好地提升自己的交談禮儀，與人建立更加良好的溝通和關系。
交談禮儀心得體會篇四
第一段：導入和問題提出（150字）
交流是人與人之間相互了解、溝通和傳遞信息的重要方式，而交談禮儀是優(yōu)雅、高效地進行交流的基礎。在現(xiàn)代社會中，懂得如何與人進行恰當有效的交談不僅對個人的社交能力有所幫助，還有助于在各個場合中留下良好的印象。在我多年的社交經歷中，我結合自己的實踐和體會，總結出了一些交談禮儀的心得，分享給大家。
第二段：尊重和傾聽（250字）
與人交流的首要原則是尊重對方，包括不打斷對方、不批評和指責對方，尊重對方的思想、感受和意見。在交談中，保持平等、開放和尊重的態(tài)度，能夠讓對方感受到被理解和被重視，從而更愿意與你溝通。此外，傾聽也是一項重要的交談技巧。充分聆聽對方的話語，不僅能夠更好地理解對方，還能夠傳遞出你尊重對方的信號，從而建立起良好的交流基礎。
第三段：表達和選擇用詞（300字）
在進行交談時，我們要清晰明確地表達自己的意圖，避免模棱兩可和含糊其辭。直接、簡潔和明了的表達方式可以減少交流誤解，使雙方更好地理解對方的意思。同時，用詞也是交談中需要注意的方面。選擇合適的詞語可以讓我們的表達更精準、恰當，避免引起不必要的爭議或沖突。注意避免使用帶有貶低、歧視或冒犯性的詞匯，以免傷害他人的感情。
第四段：姿態(tài)和表情（250字）
身體語言在交談中起著重要的作用。面帶微笑、自信、友好的姿態(tài)會讓人感到親切和融洽，而緊鎖眉頭、避視目光則會造成封閉和隔閡的感覺。保持良好的姿態(tài)和表情，能夠讓交談更加愉快和輕松，增加親近感。此外，在交談中適度運用肢體語言，如適當?shù)氖謩?、眼神接觸等，可以加深對方對自己的理解，使得交流更加有效。
第五段：細節(jié)和總結（250字）
在交談中，一些細節(jié)也需要我們的注意。例如，適時的問候和道歉、不打斷對方、避免使用手機等都是體現(xiàn)我們對對方的尊重和重視的表現(xiàn)。此外，能夠在交談結束時進行適當總結和感謝，不僅能夠給對方留下良好的印象，還能明確自己的立場和態(tài)度。通過總結和反思自己的交談經歷，我們能夠不斷提高自身的交談能力，更好地與他人進行有效的溝通。
總結：
交談禮儀是我們與他人進行有效交流的基礎。在交談中，我們應該尊重對方、保持平等開放的姿態(tài)，傾聽對方的觀點和感受。通過清晰明確的表達和選擇合適的用詞，我們能夠減少交流誤解，增加互相的理解和溝通。良好的姿態(tài)和表情能夠增加交流的融洽感，細致的注意細節(jié)和總結則有助于提升自身的交談能力。通過不斷的實踐和反思，我們能夠在交談中更加優(yōu)雅、高效地表達自己的觀點和情感，建立更好的人際關系。
交談禮儀心得體會篇五
交談是人際交往中的重要環(huán)節(jié)，而交談禮儀則是在交談中顯得特別重要的一環(huán)節(jié)。在我的人生經歷中，我不斷地體驗到了交談禮儀的重要性。接下來，我將分享我的交談禮儀心得體會。本文主要包含五個部分：介紹，詢問，回答，傾聽，結論。
介紹
身為一名大學生，我經常和人們進行各種不同的交談。與此同時，我也逐漸意識到了交談禮儀的重要性。盡管大家可能對于交談禮儀的意義存在不同的看法，但是從我自己的交談體驗來看，我了解到這一點對于交際成功至關重要。下面我將在本文中具體展開探討。
詢問
在交談中，詢問是常見的話題。然而，如何適當?shù)卦儐?，是需要一定技巧的。首先，我們需要表現(xiàn)出對于對方的興趣，相信這一點可以讓對方感到更受歡迎。其次，我們也需要注意待問問題的方式，不僅應該是禮貌的，也需要適時適量地問問題。有時候，太多的問題會讓對方感到不舒服，那么這時候我們就應該反思一下自己問問題的方式。
回答
回答問題通常是我們交談的另一個重要環(huán)節(jié)。在回答問題時，我們同樣要遵循一些規(guī)則。比如說，我們需要盡可能的表現(xiàn)出耐心，避免冷淡的表現(xiàn)。同時，我們也需要盡可能地簡潔明了，以便讓對方輕松理解我們的意思。此外，也要時刻注意禮貌的用語，避免使用冷酷或者刻薄的語言。
傾聽
除了言語交流外，還有很多的交際內容是通過傾聽而實現(xiàn)的。在傾聽時，我們需要盡可能地專注于對方的話語，以避免對方感到不重視。在合適的時機，我們也可以適當?shù)姆答佉恍┬畔?，以便讓對方知道我們在傾聽。其中不僅包括語言層面上的反饋，還有一些非語言上的肢體語言，我們的目光、面部表情、肢體動作等，在交談中都具有重要意義。
結論
總體來說，交談禮儀對于交際成功來說是非常重要的。在我自己的經驗中，體驗到了交談禮儀的重要性。在這篇文章中，我分享了我的心得體會，包括了介紹、詢問、回答、傾聽和結論部分。雖然任何一項技巧的運用都是有其限度的，但是只要我們不斷的提高，積極運用這些技巧，我們就能夠更好的掌握交談禮儀，從而在社交中取得更大的成功。
交談禮儀心得體會篇六
隨著社會的發(fā)展和經濟的全球化，涉外交流和合作已成為當代社會的常態(tài)。在這樣的背景下，良好的涉外禮儀交談顯得尤為重要。在我參與各種外事活動和國際會議的過程中，我積累了一些心得體會。本文將從理解涉外禮儀的重要性、積極主動溝通、尊重不同文化、主動進取的態(tài)度和儀表言談修養(yǎng)五個方面展開，分享我的心得體會。
首先，理解涉外禮儀的重要性尤為關鍵。與國內的交往相比，涉外交往要求更加謹慎和尊重。在我參加外事活動的過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多大大小小的細節(jié)。例如，在接待外賓時要注意禮貌待人，不能隨便擺放物品或觸碰他人。而在交談中，要文明表達自己的觀點，千萬不能激動或沖動。只有理解并遵守涉外禮儀規(guī)范，才能更好地展示自己和國家的形象。
其次，積極主動溝通是與外國友人建立互信、促進合作的基礎。交流時，人際關系的建立和溝通技巧的運用至關重要。在接待外賓時，我會主動介紹自己的身份和國家背景，以期拉近彼此的距離。在交流中，我會注意傾聽對方的觀點，與他們進行更深入的交流。通過積極主動的溝通，我與外國友人之間建立了深厚的友誼，并為合作提供了堅實的基石。
第三，尊重不同文化是涉外交流的基本原則。每個國家和地區(qū)都有其獨特的文化和價值觀，我們要學會尊重并體諒這些差異。例如，在與外國友人交流時，我會了解他們的風俗習慣，避免令他們感到不適或冒犯。我還會尊重對方的意見和觀點，不輕易質疑或反駁。只有相互尊重，才能在涉外交流中建立和諧的合作關系。
第四，主動進取的態(tài)度是涉外交流的關鍵。在參與國際會議的過程中，我始終保持著主動進取的態(tài)度。無論是與前輩專家交流還是與同行合作，我都會積極爭取學習和提高自己的知識和能力。我會主動請教和學習對方的經驗和技巧，并在合適的時機展示自己的見解。這樣的積極主動不僅提高了自己的學術水平，也贏得了他人的認可和尊重。
最后，儀表言談修養(yǎng)是展示自己素質和形象的重要方面。在國際交流中，一個人的儀表和言談往往能直接影響對方的印象。因此，我時刻保持良好的儀表形象，穿著得體，舉止文明。在交談中，我盡量使用禮貌和恰當?shù)恼Z言，不輕易使用冷嘲熱諷或過激的言辭。通過修養(yǎng)自己的儀表和言談，我能更好地與他人交流，并贏得他們的尊重和信任。
總之，涉外禮儀交談對于促進國際交流與合作至關重要。在我參與各種外事活動和國際會議的過程中，我相信理解涉外禮儀的重要性、積極主動溝通、尊重不同文化、主動進取的態(tài)度和儀表言談修養(yǎng)都是建立和諧合作關系的關鍵。通過不斷的學習和實踐，我相信自己能在涉外交流中進一步提升自己的能力和素養(yǎng)，為國際交流與合作做出更大的貢獻。
交談禮儀心得體會篇七
涉外交談是人們處理國際交往的重要方式，其中涉及的禮儀更是至關重要。在與外國朋友交流的過程中，如果我們能夠熟悉文化差異，并恰如其分地運用涉外禮儀，將能夠增進雙方之間的理解和友誼。而通過與外國朋友的交流與互動，我收獲了一些寶貴的體驗和心得，下面將結合個人經歷進行分享。
第二段：尊重與細節(jié)
在涉外交流中，尊重是最基本的原則。尊重他人的言行、文化和習俗是建立友好關系的基礎。例如，在與印度朋友進行交流時，我尊重他們的宗教信仰，避免在他們面前食用牛肉。此外，細節(jié)方面的注意也十分重要，比如需要時刻注意自己的談吐和舉止，避免對他人的身份或敏感話題進行冒犯，這會給對方留下良好的印象。
第三段：換位思考與文化適應
換位思考是成功涉外交流的重要策略之一。在與外國朋友進行溝通時，我們應該盡量從對方的角度思考問題，尊重他們的觀點和看法。例如，在與日本朋友的對話中，我發(fā)現(xiàn)他們喜歡隱含表達，對于直接的表達方式有所保留。因此，在表達自己的意見時，我會更加委婉地提出問題，以免讓對方感到尷尬或不悅。此外，了解對方國家的文化特點也是與外國朋友交流的必備素養(yǎng)，比如了解一些基本的禮節(jié)和習俗，能夠更好地適應他們的文化環(huán)境。
第四段：語言能力與溝通技巧
語言是有效溝通的橋梁，良好的語言能力對于涉外交流至關重要。在與外國朋友進行交談時，我通過學習外語，提高了我的口語表達能力。同時，能夠善于運用一些溝通技巧，如傾聽和發(fā)問，能夠更好地理解對方的意思并進行有效的回應。在與英國朋友交流時，我發(fā)現(xiàn)他們更加注重直接而簡潔的表達方式，因此我能夠更好地適應并調整自己的表達方式，使得雙方的交流更加順暢。
第五段：理解與友誼
通過涉外禮儀交談，我逐漸意識到獨特的文化背景和價值觀念之間的差異。這種差異并不是好與壞的評判，而是我們應該以包容和理解的心態(tài)去對待。在與不同國家的朋友交流中，我深刻體會到互相尊重與傾聽是建立友誼的關鍵。盡管文化差異存在，但只要雙方都愿意互相了解與學習，我們仍然可以建立起親密而持久的友誼。
結尾段：總結
涉外禮儀交談是一項需要不斷學習和提高的技能。通過不斷的實踐和經驗積累，我們可以更好地應對不同文化間的交流和溝通。在涉外交談中，我們要尊重和理解對方文化的多樣性，并通過提高自己的語言能力和溝通技巧，建立互相信任和友誼。盡管在跨國交往中可能會面臨困難和挑戰(zhàn)，但只要我們用心交流，用愛理解，我們一定能夠彼此溝通、相互支持，真正實現(xiàn)共贏。
交談禮儀心得體會篇八
隨著社會的發(fā)展和進步，良好的交談禮儀在生活和工作中被賦予了越來越重要的意義。我曾經通過實際的交流與觀察，積累了一些交談禮儀的心得體會。本文將分為五個部分，探討交談禮儀在溝通過程中的重要性、如何重視對方、表達方式的關鍵、傾聽的藝術以及非言語交流的力量。
首先，交談禮儀在人際交往和溝通過程中的重要性不言而喻。當今社會，人們的社交活動越來越頻繁，各種聚會、會議層出不窮。一個人若要在這樣的場合有所突顯和有所收獲，就必須具備良好的交談禮儀。一個人的交談禮儀不僅能彰顯其人品和修養(yǎng)，更會給周圍的人帶來舒適和愉悅的心情。在我與他人交流的實踐中，我深刻體會到，只有充分尊重和重視他人，才能建立起良好的交流基礎，取得事半功倍的效果。
其次，重視對方是良好交談禮儀的基礎。正如一句古話所說：“己所不欲，勿施于人?！痹谂c他人交流時，我們應當始終保持謙虛、友善、尊重的態(tài)度，不得侮辱、不得批評他人。無論是與長輩、同輩還是晚輩交流，我們都應當視對方為平等的伙伴，以共同的利益為出發(fā)點，避免產生矛盾和沖突。只有這樣，我們才能在交流中獲得他人的認同和信任，有更高的可能性達成共識和合作。
第三，表達方式是良好交談的關鍵。一個人的交談藝術水平，往往能決定他與他人交流的成敗與效果。在交談過程中，我們首先要講究語言的準確性和得體性，避免使用粗俗或傷人的詞匯和表達方式。其次，我們要善于運用修辭手法，使自己的語言更加動聽和飽滿。同時，我們還要注意語速和聲音的控制，以及表情和手勢的運用。這些細節(jié)看似微小，但卻能讓我們在交流時顯得更加自信和專業(yè)。
第四，傾聽是良好交談禮儀的一門藝術。在與他人交流時，我們經常會忽視傾聽的重要性。然而，傾聽是交流的關鍵環(huán)節(jié)。一個懂得傾聽的人，會給予他人足夠的尊重和關注，從而更好地理解他人的需求和意見。在傾聽時，我們要注重眼神交流，表達我們對他人的關注和尊重。我們要積極發(fā)問，尋求更多的信息和理解。通過良好的傾聽，我們能加深自己與他人的聯(lián)系，增加他人對我們的好感。
最后，非言語交流是交談禮儀的重要組成部分。人際交往中，非言語交流的作用不容忽視。通過肢體語言、面部表情和聲調變化，我們能更加準確地傳達自己的意思，并且更好地理解他人的心情和期待。在與他人交談時，我們要注意自己的姿態(tài)和表情，以及聲音的抑揚頓挫。通過這些非言語的溝通，我們能更好地與他人建立聯(lián)系，增加溝通的效果和快感。
總之，良好的交談禮儀在現(xiàn)代社會的生活和工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。通過我的實際交流與觀察，我深刻認識到交談禮儀對人際關系和溝通效果的重要影響。在今后的學習和實踐中，我將進一步加強對交談禮儀的重視和學習，提升自己的交流能力，并在與他人的交流中展示出自己的風采。我相信，通過不斷地學習和實踐，我一定能夠在交流中收獲更多的友誼和成功。
交談禮儀心得體會篇九
交談禮儀集中的體現(xiàn)一個人的素養(yǎng)、道德、能力、反映速度。對于現(xiàn)代的商務人士、政務人士、職場職員而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合、不能的對象應變自如，已經是越來越重要的`事情了。
確理解對方的想法和心情。
交談講究的是雙向溝通，不要只顧自己說，不給他人說話的機會。
不論交談的主題與自己是否有關，自己是否有興趣，都應熱情投入，積極合作。
不要插嘴打斷他人說話。即使要發(fā)表個人意見或進行補充，也要等對方把話講完，或征得對方同意后再說。
良好的交談應該注意見好就收，適可而止。普通場合的談話，最好在30分鐘以內結束，最長不能超過1小時。
受到表揚的時候，可以把自己快樂的心情直接告訴對方，比只是謙虛效果會更好。
交談禮儀心得體會篇十
西歐一些國家認為，兩個人交談的最佳距離為一米，但意大利人經常保持0.3到0.4米。然而，從衛(wèi)生角度考慮，交談最佳距離應為1.3米，這樣就不至于因交談而感染上由飛沫傳染的`疾病，保證健康。
人在說話時，可產生170左右個飛沫，飄揚１米遠，最遠達1.2米，咳嗽時排出460左右個飛沫；打噴嚏時噴出的飛沫最多達１萬個以上，最遠可噴出９米遠。在飛沫中大部分是水分，還含有少量蛋白質，脫落細胞和病菌。這些微小的飛沫從口腔排出后，一部分射落于地；較為細小因水份蒸發(fā)而形成更為細小的“飛沫核”，懸浮于空氣中，傳播疾病。
因此，從保證健康出發(fā)，兩個人交談的最佳距離為1.3米；并最好有一定角度，兩人可斜站對方側面，形成３０度角為最佳，避免面對面。這個距離和角度，既無疏遠之感，又文明衛(wèi)生。另外，在交談中，如偶然咳嗽要用手帕遮住口鼻，不要隨地吐痰，更不能直對前面。
交談禮儀心得體會篇十一
一般而言，美國人以不拘禮節(jié)、自由自在著稱。和陌生人打打招呼，不見得便是想和你做朋友；一場愉快的交談，不見得會變成知心莫逆，只有主動接觸，以愉快的心情應對。只在正式場合行握手禮，一般場合見面時相視一笑，說聲"嗨！"或"哈羅！"即為見面禮節(jié)。
初次見面，相互介紹也很簡單。一般原則為將卑介紹予尊，將客人介紹給主人，將年輕人介紹給年長者，將下級介紹給上級，將女士介紹給男士。介紹后握手須簡短有力，美國人認為有力的握手代表誠懇坦率。在公務場合，美國女子會主動伸手（其他場合則不一定），女性先伸手，男性才能握女性的手（女性之間一般不互相握手）。若女士無意握手，則男士點頭或鞠躬致意。與女士握手不可太緊。握手前應脫手套，來不及脫應致歉。關系密切的親朋之間，可行親吻禮，女子之間互吻面頰，男女之間由男子吻女子面頰。對于別人的握手、擁抱、吻手、注目、點頭等禮節(jié)，美國人也以同樣方式回禮。告別時也不必握手，揮揮手說聲"再見！"即可。
美國相互稱呼直呼姓名，一般不用"先生"、"太太"、"小姐"等稱呼，一般也不用正式頭銜。只對法官、醫(yī)生、高級官員、教授、高級神職人員稱呼頭銜。一般不用職務作為稱呼。稱呼長者忌用"老"字。
交談時忌問年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經濟收入以及其他私生活情況。見面打招呼也不問去什么地方、干什么事。公共場合重視禮貌用語，家庭里也常用"請"、"謝謝"、"對不起"等。交談距離必須保持50厘米以上。不得不靠攏他人就座時，要征得對方同意。交談時聲音不可太大，不可大笑，更不可大聲爭吵。驚訝時不可伸舌頭（伸舌頭是污辱他人之舉）。美國交談、示意喜歡用手勢。請人接電話，用聽電話的手勢；請侍者結帳，用寫字的手勢。習慣于打過招呼即談正事，不送茶、寒喧。美國人不把互贈名片視為禮節(jié)，只為便于日后聯(lián)系時才送名片。送名片給他人時并不期待他人回送名片。
在交談時要注意：常面帶微笑，碰到認識的朋友時，主動的問候對方，別人問候你，也要反問候對方，表示關心。說話時語氣誠懇、態(tài)度大方，當別人問候你時，回答盡量簡潔。多贊美對方。眼睛要亮一點，當對方改變發(fā)型時，看人家的相片，有好的.地方要盡量贊美；不好的，可用另一個角度來欣賞，如說「cute」。別忘了說「excuseme」，「please」和「thankyou」。要注意自己的儀容整潔：千萬不要邋遢，身體或口腔的異味、頭皮屑等等都是令人很不愉快的。
交談禮儀心得體會篇十二
交談是人與人之間進行信息溝通的橋梁，是人與人思想感情交流的重要工具，是人際交往的主要方法?？梢娊涣鞫Y儀在雙方順暢有效交談中占據著重要的地位。所以學習并熟悉交談禮儀在社交、職場、商務場合、朋友之間、同事之間是至關重要的。
作為一種溝通方式，語言交談隨著對象、時間、內容等的不同，會表達出各種的信息和多彩的情感。
隨著社會的飛速發(fā)展，交談禮儀已經成為外交、政治、經濟各個領域中不可缺少的禮儀。
交談禮儀包括內在和外在的兩個方面：其內在方面是在于提醒說話人必須時刻從內心關心與自己對話者的思想情緒；其外在方面是在于強調將這種關心用禮貌的語言表達出來。
交談的好壞直接決定著交談的效果，交談禮儀是成功交談的有效助推器。成功的交談可以給雙方帶來知識、信息、情感的享受，甚至是思想的.共鳴；不成功的交談會讓人備受煎熬。
交談禮儀是建立良好人際關系的重要途徑，是連接人與人之間思想感情的橋梁，是增進友誼、加強團結的一種動力。
交談禮儀不僅有助于交談的成功，而且是個人增長見識，開拓視野的有效途徑。
交談雙方態(tài)度要謙虛、認真、誠懇，只有真誠才能有融洽的交談環(huán)境，才能奠定交談成功的基礎。認真對待交談，坦誠相見，清楚的表達各自的觀點和看法。
交談是為了和對方進行思想的溝通，為了雙方能夠順暢的溝通，必須保持交談雙方適當并禮貌的距離。
在交談禮儀中，說話雙方離的過遠，會給對方不友好和故意躲避的感覺，這樣做是很失禮的表現(xiàn)；但是如果離對方太近，又會有中壓抑的感覺，甚至不衛(wèi)生的表現(xiàn)。所以保證交談雙方愉快有效的交流必須保持一個適度的、舒服的距離。
交談雙方適度距離的確定主要跟雙方的關系狀況有關，同時也與雙方交流的內容、交談的場合、環(huán)境、性別等有關。
美國西北大學人類學教授愛得華t霍樂博樂博士在他的《人體近身學》中提出了廣為人知的四個距離：親密距離、個人距離、社交距離、公眾距離。
交談親密距離是交往的最小距離，適用于親朋、夫妻和戀人之間擁抱、摟吻。具體距離15厘米之內或15～46厘米之間。
社交距離主要適用于禮儀的正式交往。1.2～2.1米之間，用于商務洽淡、接見來訪或同事交談等；2.1～3.6米之間，適合于同陌生人進行一般性交往，也適合領導同下屬的正式談話，高級官員的會談及較重要的貿易談判。
公眾禮儀距離適用于演講、大型報告、演出等場合，這段距離主要是：近段在3.6～7.6米之間，遠段則在7.6米以外。
交談雙方要取得滿意的交談效果，必須互相尊重，照顧對方的需求。
交談中尊重是任何人都希望的。交談雙方無論地位高低，年紀大小，或長輩晚輩，在人格上都是平等的。切不可盛氣凌人、自以為是、惟我獨尊。
所以雙方談話要從平等的角度出發(fā)，從各個方面體現(xiàn)出對對方的尊重。談到自己時謙虛，談到對方時尊重。使用禮貌語，恰當?shù)剡\用敬語和自謙語，可以顯示個人的修養(yǎng)、風度和禮貌，有助于交談的成功。
自信是禮儀交流的基本要求，只有用自己的自信真誠激起對方感情的共鳴，交談才能取得滿意的效果。
談話時雙方應該做到相互正視、相互傾聽，不要東張西望、左顧右盼，更不要看書報或者面帶倦容、哈欠連天，也不要做一些不必要的小動作，如玩指甲、弄衣角、搔腦勺、壓指節(jié)等等，這些動作都不禮貌。
交談禮儀心得體會篇十三
無論是在日常工作里還是其他的社交場合中，都應注意不要高聲說話，以免妨礙他人，引起他人的反感。說話時的語調應盡量柔和、悅耳。平時應有意識地加以訓練，還可以經常閱讀書報，掌握豐富的詞匯，增強表達能力。除此以為，還要注意交談中的姿態(tài)，善用表情語、體態(tài)語和界域語。
(1)表情語
交談中，應伴有微笑、點頭等禮節(jié)，以示對對方的尊重;同時目光應有意識地注視對方，以示對所談內容的關注。交談時，目光的投射區(qū)域通常應根據交往的場合和對象的不同而異。通常情況下，相互目光接觸的距離以1～2米為宜，胸部至頭頂上方5厘米左右，兩肩外側10厘米左右即可。
(2)體態(tài)語
交談時，無論是站還是坐著，身體的姿態(tài)都應端正。如果面前沒有桌子，通常雙手可以放在大腿或座椅的扶手上;如果有桌子，雙手應擺放于桌面上。雙手擺放的姿態(tài)通常有三種：
第一種，雙手分開放。
第二種，雙手交叉放。
第三種，雙手相疊放。
無論選擇哪種擺放姿態(tài)，切忌雙肘支在桌面上，通常腕關節(jié)至肘關節(jié)的2/3處接觸桌面即可。同時，交談中手勢的運用不要過多過于頻繁，幅度不要過大變化過快。運用的范圍應控制在目光所接觸的區(qū)域內。
話題即交談的中心內容。交談話題的選擇不僅能夠反應出交談者品位的高低，同時選擇一個好的話題，往往能創(chuàng)造出一個良好的交談氛圍，取得理想的溝通效果。因此，在交談時，首先應選擇恰當?shù)脑掝}，同時要注意應當回避的話題。
(1)宜選擇的話題
在與他人進行業(yè)務交往過程中，除了涉及公務的話題以外，為了創(chuàng)造一個良好而和諧的交談氛圍，在切入正題前和交談中，還可以講一些非公務的話題。例如：文藝、體育、旅游等，或選擇一些時尚的熱門的話題，如國內外新聞、政治、經濟、社會問題等，也可以選擇一些比較高雅的話題，如文學、藝術、建筑、歷史等，但切忌班門弄斧，不懂裝懂。
(2)不宜選擇的話題
個人隱私。在交談中，有關對方的年齡、婚姻狀況、收入、經歷、信仰等，都屬于涉及個人隱私的話題，不宜談論。
非議他人。交談中應盡量遠離“人”的話題。不要在交談中傳播閑言碎語，制造是非。尤其不要對他人的隱私指指點點，妄加評說。更應避免攻擊、漫罵、中傷他人的話題。
令人反感的事情。在交談中應避免出現(xiàn)有關疾病、死亡、丑聞、慘案以及探聽對方物品出處、價錢等問題。尤其要避免一些無聊、低級、庸俗的話題的出現(xiàn)。
在交談過程中，作為一個交談者不僅要善于交談，還要善于聆聽對方的談話，這不僅體現(xiàn)出對他人的尊重，也可體現(xiàn)一個合格秘書良好的職業(yè)修養(yǎng)。聆聽的禮儀規(guī)范主要體現(xiàn)在以下兩個方面：
(1)聆聽應認真專注
聽他人說話應認真專注，要有耐心。切忌心不在焉，東張西望，更不能做出一些其他的動作，顯出不耐煩的樣子。在聽人說話時，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對方，并使自己的表情與說話人相呼應，尤其是對方說到關鍵的地方應小聲附和或點頭示意。
(2)養(yǎng)成良好的聽話習慣
應該養(yǎng)成良好的聽話習慣。例如，在聽領導指示時，要對重點的、關鍵的地方，如開會地點、時間、內容等進行重復，這樣既能體現(xiàn)出你在專心聽對方的講話，同時還可以減少錯誤的出現(xiàn)。對領導交代的'任務，回應時，最好用“是”或“好”，這樣會讓領導放心。
與領導談論問題時，如遇到不同的意見，不要直接地表示反對，要講究語言藝術，學會以提出疑問的方式表示異議等。在聆聽對方的談話時，要盡量讓對方把話講完，不要輕易打斷或插話。如果需要插話或打斷對方談話時，應先征得對方的同意，用征詢商量的語氣說一聲“請允許我打斷一下”或“我可以提一個問題嗎?”等。
交談禮儀心得體會篇十四
交談是商務談判活動的中心活動，下面是小編整理的商務禮儀中的交談禮儀知識，希望對大家有幫助!
1、聲音
無論是在日常工作里還是其他的社交場合中，都應注意不要高聲說話，以免妨礙他 人，引起他人的反感。說話時的語調應盡量柔和、悅耳。平時應有意識地加以訓練，還可 以經常閱讀書報，掌握豐富的詞匯，增強表達能力。除此以為，還要注意交談中的姿態(tài)， 善用表情語、體態(tài)語和界域語。
2、姿態(tài)
(1)表情語
交談中，應伴有微笑、點頭等禮節(jié)，以示對對方的尊重;同時目光應有意識地注視對 方，以示對所談內容的關注。交談時，目光的投射區(qū)域通常應根據交往的場合和對象的不 同而異。通常情況下，相互目光接觸的距離以1～2米為宜，胸部至頭頂上方5厘米左 右，兩肩外側10厘米左右即可。
(2)體態(tài)語
交談時，無論是站還是坐著，身體的姿態(tài)都應端正。如果面前沒有桌子，通常雙手可 以放在大腿或座椅的扶手上;如果有桌子，雙手應擺放于桌面上。雙手擺放的.姿態(tài)通常有三種：
第一種，雙手分開放。
第二種，雙手交叉放。
第三種，雙手相疊放。
無論選擇哪種擺放姿態(tài)，切忌雙肘支在桌面上，通常腕關節(jié)至肘關節(jié)的2/3處接觸 桌面即可。同時，交談中手勢的運用不要過多過于頻繁，幅度不要過大變化過快。運用的范圍應控制在目光所接觸的區(qū)域內。
3、交談中的話題
話題即交談的中心內容。交談話題的選擇不僅能夠反應出交談者品位的高低，同時選 擇一個好的話題，往往能創(chuàng)造出一個良好的交談氛圍，取得理想的溝通效果。因此，在交談時，首先應選擇恰當?shù)脑掝}，同時要注意應當回避的話題。
(1)宜選擇的話題
在與他人進行業(yè)務交往過程中，除了涉及公務的話題以外，為了創(chuàng)造一個良好而和諧的交談氛圍，在切入正題前和交談中，還可以講一些非公務的話題。例如：文藝、體育、旅游等，或選擇一些時尚的熱門的話題，如國內外新聞、政治、經濟、社會問題等， 也可以選擇一些比較高雅的話題，如文學、藝術、建筑、歷史等，但切忌班門弄斧，不懂裝懂。
(2)不宜選擇的話題
個人隱私。在交談中，有關對方的年齡、婚姻狀況、收入、經歷、信仰等，都屬于涉 及個人隱私的話題，不宜談論。
非議他人。交談中應盡量遠離“人”的話題。不要在交談中傳播閑言碎語，制造是非。尤其不要對他人的隱私指指點點，妄加評說。更應避免攻擊、漫罵、中傷他人的話 題。
令人反感的事情。在交談中應避免出現(xiàn)有關疾病、死亡、丑聞、慘案以及探聽對方物品出處、價錢等問題。尤其要避免一些無聊、低級、庸俗的話題的出現(xiàn)。
4、交談中的聆聽
在交談過程中，作為一個交談者不僅要善于交談，還要善于聆聽對方的談話，這不僅 體現(xiàn)出對他人的尊重，也可體現(xiàn)一個合格秘書良好的職業(yè)修養(yǎng)。聆聽的禮儀規(guī)范主要體現(xiàn) 在以下兩個方面：
(1)聆聽應認真專注
聽他人說話應認真專注，要有耐心。切忌心不在焉，東張西望，更不能做出一些其他 的動作，顯出不耐煩的樣子。在聽人說話時，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對 方，并使自己的表情與說話人相呼應，尤其是對方說到關鍵的地方應小聲附和或點頭示意。
(2)養(yǎng)成良好的聽話習慣
應該養(yǎng)成良好的聽話習慣。例如，在聽領導指示時，要對重點的、關鍵的地方，如開會地點、時間、內容等進行重復，這樣既能體現(xiàn)出你在專心聽對方的講話，同時還可以減少錯誤的出現(xiàn)。對領導交代的任務，回應時，最好用“是”或“好”，這樣會讓領導放心。
與領導談論問題時，如遇到不同的意見，不要直接地表示反對，要講究語言藝術，學會以提出疑問的方式表示異議等。在聆聽對方的談話時，要盡量讓對方把話講完，不要輕易打斷或插話。如果需要插話或打斷對方談話時，應先征得對方的同意，用征詢商量的語氣說一聲“請 允許我打斷一下”或“我可以提一個問題嗎?”等。
交談禮儀心得體會篇十五
特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神秘感，往往會產生“就你倆好”的嫉妒心理，影響喝酒的效果。
2、瞄準賓主，把握大局
大多數(shù)灑宴都有一個主題，也就是喝酒的目的.。赴宴時首先應環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機會，更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。
3、語言得當，詼諧幽默
灑桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養(yǎng)和交際風度，有時一句詼諧幽默的語言，會給客人留下很深的印象，使人無形中對你產生好感。所以，應該知道什么時候該說什么話，語言得當，詼諧幽默很關鍵。
4、勸酒適度，切莫強求
在酒桌上往往會遇到勸酒的現(xiàn)象，有一些人總喜歡把酒場當戰(zhàn)場，想方設法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實在。
“以酒論英雄”，對酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時過分地勸酒，會將原有一些朋友感情完全破壞。
5、敬酒有序，主次分明
敬酒也是一門學問。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點心中要有數(shù)，避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。
敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時，對他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場有更高身份或年長的人，則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長者敬酒，不然會使大家都很難為情。
6、察言觀色，了解人心
要想在酒桌上得到大家的贊賞，就必須學會察言觀色。因為與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
7、鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山
酒席宴上要看清場合，正確估價自己的實力，不要太沖動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當?shù)臋C會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山，不致給別人產生“就這點能力”的想法，使大家不敢低估你的實力。
交談禮儀心得體會篇十六
1、重視對方：
1)使用尊稱：上海環(huán)球禮儀培訓網李老師認為如對方有行政職務或技術職務，應該尊稱其職務;小姐、夫人、先生等泛稱。
2)記住對方，如記不住，哪怕點頭，也不能張冠李戴。
3)不直言對方缺點。
2、贊美對方：
1)善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點。
2)實事求是，不可浮夸，顯得虛偽
3、注意交談距離：
1)私人距離(家人、戀人…..)小于半米
2)常規(guī)距離(交際距離) 0.5米---1米
3)禮儀距離(尊重距離長輩上級..) 1.5米---3.5米
4)公共距離(陌生人..) 3.5米以上
4、交談臨近結束：
1)無論交談多入，先別先看表，查時間。
2)如果稍后有事或其它預約，應開始時就向以方說明。
5、少言多聽---言多必失、表現(xiàn)謙虛。
1、商務人員須知的“六不談”
1)不非議國家和政府
2)不涉及商業(yè)機密
3)不涉及交談對象的內部事務
4)不在背后議論領導、同事、同行是非;來說是非事，必是是非人。
5)不談論格調不高的話題。
6)不涉及私人問題：
l不問收入(痛苦來自比較)
l不問年紀(特別是臨近退休及白領麗人)
l不問婚姻家庭
l不問健康狀態(tài)
l不問個人經歷(英雄不問出外，重在現(xiàn)在)
三、商務交談三不準
1、不準打斷對方
2、不準輕易補充對方
1、表情的作用：表情是人類無聲的語言，它能迅速、準確、生動地傳遞人類的各種情感信息。
2、表情的幾種表現(xiàn)具體表現(xiàn)：
1)目光
2)嘴部表情
3)微笑
1、目光凝視區(qū)域
1)公務凝視區(qū)域：以兩眼為底線，額中為頂角形成的三角區(qū)。
2)社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線，唇心為下頂角形成的三角區(qū)。
3)親密慈祥區(qū)域：從雙眼到胸部之間。
2、商務人員目光表達技巧
1)目光注視時間要根據關系而定。
2)目光注視的部位不要讓對方反感。
3)不同場合、不同情況運用不同的目光。
嘴唇閉攏，表示和諧寧靜、端莊自然;
嘴唇半開，表示疑問、奇怪、驚訝、如果全開表示驚駭;
嘴唇向上，表示善意、禮貌、喜悅;嘴唇向下，表示悲傷、無可奈何;
嘴唇緊繃，表示憤怒、對抗或心意已決;嘴唇撅著，表達不滿與生氣。
1、微笑說明：微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個的熱情、修養(yǎng)與魅力;在面對客戶、賓客、與同仁時要養(yǎng)成微笑的好習慣。
2、商務禮儀中微笑的正確方法：
1)先要放松自己的面部肌肉，然后讓自己的嘴角平均的向上翹起，略成弧形。
2)微笑時應該目光柔和，雙眼有神，眉頭自然舒展。
3)商務禮儀中的微笑是不發(fā)聲的。
交談禮儀心得體會篇十七
語言運用是否準確恰當，直接影響著交談能否順利進行。所以，在交談中尤其要注意語言的使用問題。
一要通俗易懂
第一，說普通話。在日常工作中，秘書應該自覺使用普通話，不要使用別人聽不懂的方言或土語。
第二，說明白話。秘書所使用的語言最好是讓人一聽便懂的明白話，切不可滿口“之乎者也”，濫用書面語言、專業(yè)術語或名詞典故。在交談時，要以務實為本，應當通俗活潑、生動形象、淺顯易懂，猶如家常話一般。
第三，說通俗話。在與普通群眾交談時，為了避免自己談話時語言枯燥乏味，應充分考慮到對方的職業(yè)、受教育程度等因素，努力使自己的語言生動、形象、具體、鮮明，所說的話應力求平易通俗，以利于溝通交流。如果“官話”連篇，不僅有礙信息的傳達，而且容易脫離群眾。
二要掌握口語
第一，機動靈活。在交談過程中隨時對自己所運用的口語具體內容與形式進行適度的調整。從表面上來看，口語大都顯得語句簡短，結構松散，多有省略之處。有時，它甚至會出現(xiàn)話題轉變、內容脫節(jié)、詞序顛倒等現(xiàn)象。然而由于口頭交際具有一定的雙向性、互動性，這些問題往往瑕不掩瑜，反而更能顯示口語生動活潑的特性。
第二，簡明扼要。一方面要求發(fā)音標準，吐字清晰;另一方面則要求所說之話含義明確，不可模棱兩可產生歧義，以免造成不必要的誤會。
三要文明禮貌
第一，要盡量使用尊稱，并善于使用一些約定俗成的禮貌用語，如“您”“謝謝”“對不起”等。
第二，要多使用文明用語，在語言的選擇和使用之中，應當既表現(xiàn)出使用者良好的文化素質、待人處事的實際態(tài)度，又能夠令人產生優(yōu)雅、溫和、脫俗之感。
第三，在交談時不可意氣用事，以尖酸刻薄的話對他人冷嘲熱諷，也不可夜郎自大，處處賣弄才識指正別人。
第四，交談中應當盡量避免某些不文雅的語句和說法，對于不宜明言的一些事情，可以盡量用委婉的詞句來表達，多用一些約定俗成的隱語。例如想要上廁所時，可以說：“對不起，我去一下洗手間?！被蛘哒f：“不好意思，我去打個電話?！?BR> 交談禮儀心得體會篇十八
第一，專注。交談時目光應當專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧地與交談進程相配合。眼珠一動不動，眼神呆滯，甚至直愣愣地盯視對方，都是極不禮貌的。目光東游西走，四處“掃瞄”，漫無邊際，則是對對方不屑一顧的失禮之舉，也是不可取的。如果是多人交談，就應該不時地用目光與眾人交流，以表示彼此是平等的。
第二，配合。交談時可適當運用眉毛、嘴、眼睛在形態(tài)上的變化，來表達自己對對方所言的贊同、理解、驚訝、疑惑，從而表明自己的專注之情，使交談順利進行。
第三，協(xié)調。交談時的表情應與說話的內容相配合。與上級領導談話，應恭敬而大方;與客人談話，則應親切而自然。
二要說話禮貌
第一，注意語音。與人進行交談時，尤其是在大庭廣眾之下，必須有意識地壓低自己說話時的音量。最佳的說話聲音標準是，只要交談對象可以聽清楚即可。如果粗聲大氣，不僅有礙于他人，而且也說明自己缺乏教養(yǎng)。
第二，注意語態(tài)。與人交談時，在神態(tài)上要既親切友善，又舒展自如、不卑不亢。自己說話時，要恭敬有禮，切忌指手畫腳、咄咄逼人。最佳的語態(tài)是平等待人、和緩親善、熱情友好、自然而然。當別人講話時，則要洗耳恭聽，最忌三心二意、用心不專。最佳的語態(tài)是積極合作、認真聆聽、努力呼應、有來有往、專心致志。
第三，注意語氣。在與別人交談時，秘書的語氣應當和藹可親，一定要注意平等待人、謙恭禮貌。講話的速度稍微舒緩一些，講話的音量低一些，講話的語調抑揚頓挫一些。在交談時既不要表現(xiàn)得居高臨下，也不宜在語氣上刻意奉迎，故意討好對方，令對方反感。同時，在語氣上一定要力戒生硬、急躁或者輕慢。
第四，注意語速。在交談之中，語速應保持相對的穩(wěn)定，既快慢適宜，舒張有度，又在一定時間內保持勻速。語速過快、過慢、或者忽快忽慢，會給人一種沒有條理、慌慌張張的感覺，是應當力戒的。
三要舉止得體
第一，善于運用舉止傳遞信息。例如，發(fā)言者可用手勢來補充說明其所闡述的具體事由，適度的舉止既可表達敬人之意，又有助于雙方的溝通和交流。
第二，避免過分或多余的動作。與人交談時可有動作，但動作不可過大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。為表達敬人之意，切勿在談話時左顧右盼，或是雙手置于腦后，或是高架“二郎腿”，甚至修指甲、挖耳朵等。交談時應盡量避免打哈欠，如果實在忍不住，也應側頭掩口，并向他人致歉。尤其應當注意的是，不要在交談時以手指指人，否則就有污蔑之意。
四要遵守慣例
秘書在交談時往往還能夠通過一些細節(jié)來體現(xiàn)自己的談話態(tài)度，在這些細節(jié)的處理上要遵守一定的既成慣例。
第一，注意傾聽。秘書在交談時務必要認真聆聽對方的發(fā)言，以表情舉止予以配合，從而表達自己的敬意，并為積極融入到交談中去做最充分的準備。切不可追求“獨角戲”，對他人發(fā)言不聞不問，甚至隨意打斷對方的發(fā)言。
第二，謹慎插話。交談中不應當隨便打斷別人說話，要盡量讓對方把話說完再發(fā)表自己的看法。如確實想要插話，應向對方先打招呼：“對不起，我插一句行嗎?”所插之言亦不可冗長，一句兩句點到為止即可，不能接過話茬就開始長篇大論，完全不顧及對方的感受，也不管對方是否已經闡述完畢。
第三，重視交流。交談是一種雙向或多向交流過程，需要各方的積極參與。因此在交談時切勿造成“一言堂”的局面。自己發(fā)言時要給其他人發(fā)表意見的機會，別人說話時自己則要適時發(fā)表個人看法，互動式地促進交談進行。同時，要以交談各方都共同感興趣的話題為中心，并利用雙方均能接受的方式進行。若發(fā)現(xiàn)話不投機，需及時調整話題。
第四，禮讓對方。在與他人進行交談時，不要以自我為中心，而忽略了對對方的尊重。正常情況下，在談話中不要隨便否定對方或是質疑對方，不要動輒插嘴、抬杠，不要一人獨霸“講壇”，或者一言不發(fā)、有意冷場。
第五，委婉表達。在陳述自己的見解時，應該力求和緩、中聽，不僅要善解人意，而且要留有余地。即使是提出建議或忠告，也可以采用設問句，最好不用有命令之嫌的祈使句。在任何時候，都不要強人所難。