在撰寫心得體會的過程中，我們可以對自己的思維方式、價值觀和行為習慣進行思考和調(diào)整。打造一篇完美的心得體會需要我們注意語言的準確性和流暢度。小編精選了一些有關(guān)心得體會的優(yōu)秀文章，希望能對大家的寫作和思考有所幫助。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇一
7月18日受公司委派，我參加了昆明興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主講的關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座。
講座一開始，我們并沒有進入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以為君子；不知禮，無以立也；不知言，無以知人?！薄懊痹谖业睦斫鈶撌且?guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質(zhì)等，“言”就應該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導出我們新員工對待工作的價值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點，高中的時候我們的教導主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運。
每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體；消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔子；一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。
積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。
大一的時候，和我一起寫歌的一個同學在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認為我性格內(nèi)斂，內(nèi)向而不張揚，低調(diào)含蓄。在當時看來，那對于應聘者來說不是贊譽，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內(nèi)心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激情。
當然，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我材必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質(zhì)都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負。
態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那就是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：要夢想，就得承擔；既選擇，就得承擔；一旦決定，就得承擔。包括學會承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區(qū)別一個人是否足夠成熟的標志。
懂得知福和珍惜并不是每個人都能體會并做得到的。但是我們一定要謹記一點：你所得到的一切都是你付出的積累，但并不是所有的付出都有回報。所以，沒有回報，叫正常；得到回報，就叫福氣。這就如人的生死，人生來就一無所有，那么后面所得到的一切都是回報，我們還有什么理由抱怨自己獲得太少?就如前面舉的那個戒煙例子，你的妻子并不指望你的回報，她只是盡一個妻子的本分關(guān)心你愛護你而已。所以，我們要懂得真正的付出：力求回報的不叫付出；期待回報的也不叫付出。在婚姻角度來講，付出不是交換，是無私，是天長地久。其實放到公司角度，也是這樣的。
如果懂得知福和珍惜，那么相應的，我們絕對不會忘記感恩與回饋。永遠不要把自己當作一名弱者，不能成為別人憐惜的對象。去年的汶川大地震后，全國各地捐款捐物，在這些捐贈的隊伍中，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)了一些靠乞討或者拾破爛為生的群體，但是我們對他們肅然起敬，他們讓我們懂得，感恩與回饋是不分群體的。
有這樣一個故事：一個小朋友手中握著一只小鳥問智者，他手中的小鳥是活的還是死的。這是一個典型的兩難命題，如果智者說是活的，小朋友就會無情地捏死這只小鳥；而一旦智者說它是死的，小朋友就會松開他的手。這個故事在這里并不是要給我們分析邏輯學的兩難命題問題，而是教育我們要學會掌握自己，活在當下?？梢詴r時提醒自己，我不可能樣樣順利，但是我至少可以事事盡力。這樣就不會對結(jié)果抱有巨大的希望而在它達不到時會產(chǎn)生相應的絕望了。
進了社會，我們時時刻刻面臨著很多選擇，與選擇相伴相生的就是責任。無論什么時候，我們都要忠實于自己的選擇，無論它是什么，也無論是選擇拿起還是放下!這，就是責任!一旦決定，你就得義無反顧地擔當!在公司里，我們經(jīng)常要思考這么兩個問題：第一、公司為什么一定要有你?(其實也許你現(xiàn)在的工作換成另外任何一個大學生也能做，甚至可能比你做得更好)二、公司有了你以后，將會有何種變化?你的價值在哪里?如何體現(xiàn)出來?這個目前我還很難回答，但是《職業(yè)素養(yǎng)》里告訴我們這樣一個答案：員工職責是，改變企業(yè)的現(xiàn)狀，讓其沿著發(fā)展的方向發(fā)展!
以前一直聽周圍的人說社會有多復雜，人心有多難測。這就導致一批批大學生懷著惴惴不安的復雜心情踏入這片神秘的區(qū)域。但是，我想說我是(僅代表個人見解)，真正有遠大抱負和宏偉目標的人是不會在這些方面去蠅營狗茍的。我們來看《論語》中的這樣一段對白：子貢問曰：“有一言而可以終身行之者乎?”子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人?！弊迂暤倪@個問題夠絕對了吧，要有一條規(guī)則而能一生受用，看起來似乎根本不可能，但是孔老夫子仍然給出了答案，那就是“恕”。恕，我們可以理解為寬恕、體諒、理解、寬宥、相互尊重。后來上來講課的興雅博的張副總說了這樣一句話：一條狗咬了你一口，你不能蹲下來和它互咬!這其實就是“恕”。
以上就是我的心得體會，也許很多言論不夠成熟，不契合實際，但是我相信只要擁有一個永遠積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，來自于我們的眼光；我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇二
12月7日，我參加了公司統(tǒng)一組織的《職業(yè)素養(yǎng)與能力提升》學習培訓，感覺受益匪淺。楊子老師的培訓風格風趣、幽默、活潑，他善于運用激勵式的教學方法，并配有大量案例，所授課程深受好評。通過聆聽楊子老師的細致入微的講解，我既掌握了許多知識，又開拓了思路，對如何提高自身修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提升個人能力，干好本職工作又有了新的認識和新的體會。
一是職業(yè)素質(zhì)提升與企業(yè)發(fā)展需求緊密相連。在21世紀，職業(yè)素養(yǎng)是一個國家，一個組織或個人的第一競爭力，良好的職業(yè)素質(zhì)是國際化標準，是職業(yè)人必須遵循的規(guī)則，是企業(yè)和員工、員工和員工之間必須遵守的行為準則和道德規(guī)范。而楊老師正是非常注重協(xié)助個人及企業(yè)在獲取平衡式成功等領(lǐng)域上擁有極為卓越的成就。作為我們聯(lián)通公司，業(yè)務范圍在不斷延伸，顧客群體在迅速增加，公司在發(fā)展中面臨眾多機遇也面對多種挑戰(zhàn)。作為聯(lián)通公司的一名員工，想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)則。同時，應適應企業(yè)在不同發(fā)展時期的需求。
二是努力學習，是進一步提高工作能力的捷徑。在信息化不斷加強的當前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業(yè)知識，科技文化知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發(fā)展階段，形勢要求我們不斷提高自身素質(zhì)。楊子老師的致力于全面提高人們的生活及生命素質(zhì)，正是現(xiàn)代企業(yè)所需要的。通訊行業(yè)，要學習的各類業(yè)務很多，因為營銷政策不斷的更新，服務模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復雜。在不斷提高業(yè)務水平的同時，我還積極的參加公司的各項培訓，參加社區(qū)經(jīng)理的各類業(yè)務演練，全體人員的工作得到了上級領(lǐng)導的認可，我們的服務更是得到了客戶的一致好評，由于我的努力，熟悉了各項業(yè)務知識，不管是業(yè)務發(fā)展，裝、移、修的工作，我都能夠認真的完成，竭力為客戶服務，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領(lǐng)，提高在工作中開拓創(chuàng)新的能力，盡心盡力踏實工作。
三是保持良好心態(tài)，快樂工作。以人為本，是科學發(fā)展觀的核心內(nèi)涵，也可以說是以人力資源為本。楊子老師倡導”在深層次改變?nèi)祟悆?nèi)在負面慣性與思維模式、重建正面的行為習慣”聯(lián)通是我家，在平時的工作中，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認真的服務于客戶，我深知現(xiàn)在市場競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網(wǎng)選擇其它移動或者其它公司，業(yè)務發(fā)展也需要技巧，在業(yè)務發(fā)展過程中我們稍有不甚，客戶就可能轉(zhuǎn)身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時間學習營銷技巧。在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，人力資源工作不應是被動適應的，而應該主動，這樣才能很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績更上一層樓而發(fā)揮力量。
“路漫漫其修遠遠兮，吾將上下而求索”這次培訓學習雖然已經(jīng)結(jié)束了，但楊子老師給予我們的影響仍在延續(xù)，我們要把這次“職業(yè)素質(zhì)和能力提升”培訓取得的的經(jīng)驗，運用到實際工作中去，踏踏實實地做好每一件事，用自己的實際行動來為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇三
職業(yè)素養(yǎng)心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【職業(yè)素養(yǎng)心得體會精品5篇】，供你選擇借鑒。
前段時間，我參加了公司組織的由__師范大學__教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓學習，_教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從_教授列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以， 職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應該具備十點基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個方面談談關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
一、誠實守信;
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
二、善于學習，勤于學習;
我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經(jīng)驗的人學習、向行業(yè)專家學習;同時應該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉;
一個企業(yè)要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實現(xiàn)。一個員工要想實現(xiàn)價值增值，最關(guān)鍵的一點就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
四、高度的責任心;
什么是責任?責任就是做好份內(nèi)應做的事;責任就是沒有做好份內(nèi)應做的事，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作?！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
五、高度執(zhí)行力;
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須有強的執(zhí)行力。
六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀;
舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
七、態(tài)度決定一切;
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
八、忠誠度;
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
九、注重細節(jié);
細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
十、敬業(yè)
什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
一、中國的傳統(tǒng)文化在兩位大師的身上體現(xiàn)?？鬃拥亩Y儀在兩位大師的言談舉止中表現(xiàn)突出，上施下效，給我們每一位學員做出了榜樣，以后我會向大師學習，以身作則，為我的學生做榜樣。
二、“學做中國人”，從兩位大師身上表現(xiàn)出了濃濃的愛國情，中國的孝道體現(xiàn)的淋漓盡致。俗話說：“孩生日娘苦日。”我們永遠記住身上流著父母的血，也讓我們的學生記住，做一個德才兼?zhèn)涞闹袊恕?BR> 三、教育的本質(zhì)----上施下效 長善救失
長善救失就是發(fā)掘?qū)W生的潛能，發(fā)揮學生的長處，補救學生的缺陷。要長善救失，必須了解學生的優(yōu)點和缺點。要避免對學生要求過高，看學生渾身都是毛病，而看不到他們的優(yōu)點。判斷的錯位，常常導致教育的混亂。教師有時對學生過分的“愛”，也會導致教育的混亂。優(yōu)點視而不見，缺點喋喋不休。過分吝惜表揚，過分地膨脹批評。這是所有教育工作者時時都應當把握的。長善救失，包含重視正面教育的意義，又含有因材施教的思想。我班有娟娟、昆昆、澤澤三個很特殊的學生，凡是純文化課知識一竅不通，通過和他們交流，找到了他們的閃光點。娟娟特別有禮貌，昆昆愛畫畫，澤澤愛勞動。學校選拔管鉉樂選手，他三個根本不去，我就說：“快去吧!有可能選上呢!”果然昆昆和澤澤選上了。興趣很高，可是他倆畢竟是學困生，學了三天就不去了，我又找他倆談心，告訴他倆學會管弦樂，你就有了特長，還能上臺演出，同學們?yōu)槟愎恼?，多神氣?你倆比賽，看誰學得好!只要每天堅持學習管弦樂，老師就獎勵金星。昆昆、澤澤最終成功了，我感到很欣慰。
現(xiàn)在各科正處在復習階段，教學的進度把握到恰到好處真是不易，我們應當探索分層教學，讓優(yōu)等生吃飽，中等生、學困生吃好，真正認識學生的差異，滿足他們切實的需要。稍稍思考一下，學生受“四失”之害的不乏其人，他們需要細心、耐心的幫助，學者四失，也是教者四失。我們的“教”不也?！盎蚴t多，或失則寡，或失則易，或失則止”嗎?學者四失，常為教者四失所造就也。
調(diào)整心態(tài)，反思自己的教育教學，把兩位大師的教誨牢記在心，充分運用到教育教學中，相信自己會用更多的愛心和慧心為孩子的幸福努力的。
昨天聆聽了校長的專題講座《教師職業(yè)道德素養(yǎng)的基本內(nèi)容》通過學習，讓我對教師職業(yè)角色的定位和素養(yǎng)有了更深入的認識和理解。教師是一個職業(yè)，是一個特殊的職業(yè)，需要我們有較高的素養(yǎng)，才能使學生有更好，更遠的發(fā)展。下面我就學習后對教師素養(yǎng)的認識淺談一下：
首先，要有足夠的知識素養(yǎng)，俗話說的好，要想給學生一杯水，自己得有一桶水。正是說明教師知識素養(yǎng)的重要性。所以要不斷的學習，不斷地積累自己的知識，提高自己的知識素養(yǎng)。
其次，要有較高的能力素養(yǎng)，和學生相處，也就是人與人相處，要想達到好的教育效果，我們必須學會和他們溝通交流，以及恰當處理他們出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)好自己與學生的關(guān)系。
最后，教師要有較高的道德素養(yǎng)，人們常說，教師就是良心活。這句話說的非常有道理，也正說明了教師要有較高的道德素養(yǎng)，它決定著我們對待工作的態(tài)度。有了較高的道德素養(yǎng)，我們就會有較強的責任心，會有更大的耐心去教育學生，使學生健康地成長。
因此，作為教師我們要不斷地學習，不斷地去提高我們的職業(yè)素養(yǎng)。要樹立終生學習的觀念，實踐告訴我，要當好一名教師需要真心付出，真情傾注。既要做好學生知識的引路人，更要當好學生思想品質(zhì)的造就者和領(lǐng)導者。這樣，我們的教學才會綻放異彩!
通過此次關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。每個人的職業(yè)生涯的發(fā)展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業(yè)水準，二是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。前者比較容易被大家關(guān)注，后者可能沒有被很好的重視，但是它對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。
一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個職業(yè)者，就要做到愛崗、敬業(yè)。從基本目標來說，是為掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現(xiàn)。所以一個職業(yè)者，要清楚自己不同于一般的社會閑散人員和普通的家庭婦女。職業(yè)者要從各方面嚴格要求自己，要通過自己的職業(yè)工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個人做為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔著一份公司賦予你的職責。
我們每一個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費的午餐，每個人都在改變，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過此次培訓課，我明白一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個人的態(tài)度決定了一個人的人生出發(fā)點是否正確，這也就好比為一座高樓筑基，所以思想態(tài)度的改變在提高自身職業(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要——態(tài)度決定一切。
首先，我們在工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能總是出錯, 有必要時時檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己做的工作萬無一失.工作的時候應該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務，工作之余還應經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
其次，雖然在工作中我們也許會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以后的工作中更加小心謹慎，獲得一份經(jīng)驗，提高工作效率。在公司工作的這幾年時間里，領(lǐng)導和一些老員工的嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次培訓雖然時間不是很長，但是卻讓我更深一步的了解了公司的企業(yè)文化、公司的管理模式和高層次的職業(yè)素養(yǎng)，這對我來說是很寶貴的。
在態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔。《職業(yè)素養(yǎng)》的培訓告訴我們：要夢想，就得承擔;既選擇，就得承擔;一旦決定，就得承擔，包括學會承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區(qū)別一個人是否足夠成熟的標志。
通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!
2021年前，我參加了集團公司組織的職工職業(yè)素養(yǎng)培訓大會，培訓的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從老師列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。
一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。所以，我們只有做到以下七個方面的職業(yè)素養(yǎng)，方能成為一個合格的“天力人”。
一、具有高度執(zhí)行力;
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢姡瑘?zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須具備強有力的執(zhí)行力。做到：信守承諾，沒有接口;絕對服從，永不言敗。
二、做人做事要誠實守信;
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
三、面對任務要明確成果與期限;
我們在面對上級布置的任務時，適時的布置時間計劃，明確任務的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結(jié)果。同時，還要通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經(jīng)驗的人學習、向行業(yè)專家學習;應該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
四、具備高度的責任心;
什么是責任?責任就是做好份內(nèi)應做的事;責任就是沒有做好份內(nèi)應做的事，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當一個人能夠意識到自的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作?！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
五、始終要明白態(tài)度決定一切;
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
六、忠誠度;
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
七、注重細節(jié);
細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇四
前段時間，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認識，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!
我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點差錯都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓課程多多開辦，多多學習。
“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量!它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸?？鞓?
“上班時間求生存，下班時間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節(jié)決定成敗。
每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇五
本書是專業(yè)管理顧問師為滿足國內(nèi)企業(yè)對員工職業(yè)素養(yǎng)培訓教材的普遍需求而編撰的。在內(nèi)容上以員工職業(yè)素養(yǎng)必修的三大版塊職業(yè)意識、職業(yè)禮儀、職業(yè)能力為基礎，從培訓的角度指導職場基層人員如何進行意識改變、行為修正與能力提高。
在蘇州工業(yè)園區(qū)青少年活動中心這段時間因為相對比較空閑，所以利用這樣的機會帶領(lǐng)前臺票務和救生員有針對性的學習了《員工職業(yè)素養(yǎng)培訓》中關(guān)于職業(yè)禮儀的章節(jié)。其中含有：儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、談話禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個部分。本書在編著風格上以課堂講義的形式，側(cè)重于方法與技能的指導，所以讓我們受益匪淺。
獨墅湖體育發(fā)展中心作為一個正向一流團隊、一流服務、一流的場館進軍的服務性企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務和管理，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象。我個人認為：要想給別人留下良好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次學習中，我們學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點，提高交際能力；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升場館服務形象?？傊O法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
下面是我個人對職業(yè)禮儀學習一些感想 ：
1、“換位思考法”對提升服務質(zhì)量的積極意義
何謂“換位思考法”？就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話說的“將心比心”。作為一名現(xiàn)場服務主管，應如何用“換位思考法”來提升我們的服務理念和質(zhì)量呢？那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的水溫適合嗎？小朋友會不會因為室溫太冷而感冒？作為家長希望孩子在這里得到怎么樣的鍛煉和看護？公共用具，環(huán)境衛(wèi)生消毒是否嚴格？是否達到衛(wèi)生許可標準？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務的第一要素，也是我們提高禮儀的內(nèi)在動力?？傊?，常常想想我自己在消費過程遇到過的感動事例和不快經(jīng)歷，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進。在商品經(jīng)濟的大社會中，我們必須學會先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務理念，盡量站在消費者立場上考慮問題，努力提高自身的技能和服務水平。我想絕大多數(shù)的消費者也會尊重我們的艱辛勞動，肯定我們的努力，認可我們的工作，使全民健身進入良性循環(huán)的軌道。
2、如何用“三心”法來提高我們的服務質(zhì)量
我們常講在服務工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。
家長多余的顧慮，我們貼心的服務往往都能化解這樣特殊的情況。
綜上所述，如果我們能站在消費者的立場上去考慮問題，真正以熱心、耐心、細心來做好接待、服務工作，時時刻刻做到彬彬有禮就可以彌補我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務質(zhì)量和滿意度。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇六
從職業(yè)道德教育的內(nèi)涵來看，大學職業(yè)道德教育是大學德育的重要組成部分。它既是社會規(guī)范在個人身上的體現(xiàn)，同時也是個體接受外部經(jīng)驗、內(nèi)化外部經(jīng)驗指導自己行為的.重要形式。所以，大學職業(yè)道德教育對個人、學校教育乃至整個社會都具有非常重要的意義。
一、大學生職業(yè)道德教育的迫切性是由大學生職業(yè)道德的現(xiàn)狀決定的。大學職業(yè)道德教育是根據(jù)當前的高校學生道德素質(zhì)做出的針對性反應，嚴峻的大學生職業(yè)道德素質(zhì)現(xiàn)狀已經(jīng)為高校教育工作敲響警鐘。
二、大學生職業(yè)道德教育是大學生發(fā)展階段中素質(zhì)教育的必然要求。大學教育的目的在于大學生的成長和發(fā)展，讓他們掌握更多的知識技能，能認識自己、認識自己與外部世界的關(guān)系，形成正確的自我意識、人生觀和價值觀。因此，大學時期是人的自我意識發(fā)展和自我統(tǒng)一性確立的時期，人生觀、價值觀的形成、逐步克服一些由學校走向社會過程中的不適應和障礙是這一時期的主要心理課題。大學職業(yè)道德教育有利于這些課題的實現(xiàn)，達到提高大學生整體素質(zhì)的目的。
三、開展職業(yè)道德教育是學生就業(yè)的客觀要求。隨著教育逐漸與市場接軌，能否適應市場需要為經(jīng)濟建設服務已經(jīng)成為評價教育成功與否的重要指標。在經(jīng)濟大潮中，用人單位已向教育系統(tǒng)培養(yǎng)的人才提出了新的、更嚴格的要求。開展大學生職業(yè)道德教育，可以適應人才市場對大學生提出的要求，適應人才市場向教育提出的挑戰(zhàn)。
俗話說：“玉不琢，不成器”。人之所以要進行修養(yǎng)，就是為了把自己培養(yǎng)成社會發(fā)展所需要的新人，就是為了能擔負起重任。大學生，肩負培養(yǎng)社會主義四化建設人才的重擔，因而加強自身的修養(yǎng)更顯得重要?？鬃釉疲骸肮胖髅鞯掠谔煜抡撸戎纹鋰?；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；”孔子把自身的修養(yǎng)同齊家、治國、平天下緊密地聯(lián)系在一起。孟軻也是這樣，他說：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能?！?BR> 當代大學生，是四化建設的棟梁之才，要把我國建設成為富強、民主、文明的社會主義強國，就必須自覺、認真加強思想品德修養(yǎng)，按照有理想、有道德、有文化、有紀律的方向嚴格要求自己，必須愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義，遵守社會公德，還應以共產(chǎn)主義思想品德來激勵自己。只有這樣，才能趕上時代的步伐，適應形勢發(fā)展的需要。
當今大學生應該怎樣加強自我修養(yǎng)呢？
（一）認真學習理論，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性。理論是行動的指南，思想是行動的先導，理論越徹底，認識越正確，進行修養(yǎng)的自覺性就越高，在修養(yǎng)實踐中的盲目性就越少，就能及時地識別錯誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養(yǎng)要按照“有理想、有道德、有文化、有紀律”的方向努力，必須認真學習馬列主義，掌握辯證唯物主義、歷史唯物主義的基本觀點，深刻理解社會發(fā)展的客觀規(guī)律，樹立正確的人生觀、世界觀。必須認真學習黨的文件，學習黨的路線、方針、政策，特別是當前改革開放的總方針、總政策。必須認真學好必修和選修的思想教育課程（即德育課）。還必須認真學習與思想品德修養(yǎng)學方面有關(guān)的知識如倫理學、心理學、人才學、社會學以及現(xiàn)代管理科學等學科。只有理論上的堅定，才能有行動上的堅定，才不致于隨波逐流，附和錯誤潮流。
（二）積極參加社會實踐、第二課堂活動。一個人的思想品德狀況如何，主要以社會實踐來檢驗。俗話說：“聽其言，觀其行”，這個“行”就是社會實踐。社會實踐不僅是智慧的源泉，而且是道德的源泉。人們思想品德的形成，正是在社會實踐中，在待人處事中表現(xiàn)和形成的。人們要進行自我修養(yǎng)，自我改造，也必須通過社會實踐，離開了社會實踐，便談不上自我修養(yǎng)，自我改造。人們總是在改造客觀世界的同時改造自己的主觀世界。只有在實踐中，才能找到所學理論與社會需要之間的結(jié)合點，才能架起書本知識與現(xiàn)實之間的多層次的立交橋，也只有這樣，才能了解社會，豐富思想，堅定信念，陶冶品德。
（三）向先進人物學習思想品德修養(yǎng)的目的在于學會如何做人，培養(yǎng)高尚的情操。大學生正處在人生觀、世界觀形成時期，以先進人物作為楷模，就會不斷激勵自己向更高的思想境界攀登。俗話說：“榜樣的力量是無窮的”，是很有道理的。學習先進人物，可以從歷史上學習，也可以從現(xiàn)實中涌現(xiàn)出來的大量英雄人物身上吸取高貴的品質(zhì)，更要注意學習身邊先進典型的精華。學人之長，補己之短，特別是同齡人的先進業(yè)跡更發(fā)人深省。因為其所處的時代、環(huán)境差異不大，主要是努力程度的不同。
（四）思想品德修養(yǎng)同學習遵守校紀、校規(guī)相結(jié)合一個人的思想意識修養(yǎng)，主要是通過理論和實踐的結(jié)合才能收到應有的效果。通過理論的學習，能動地指導修養(yǎng)，通過實踐，檢驗修養(yǎng)的效果。而法律、法規(guī)，則是從理論、實踐的結(jié)合上去指導人們進行思想、意識行為的修養(yǎng)，是對人們偏軌行為的制約。大學生在學校里，應該認真學習，模范地貫徹執(zhí)行學校所制定的一切規(guī)章制度。因為這些規(guī)章制度是密切結(jié)合高校的實際情況而具體地貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)的行為準則，是保證高校貫徹執(zhí)行德、智、體、美全面發(fā)展教育方針的需要，是促使大學生沿著有理想、有道德、有文化、有紀律方向健康成長的需要。
思想品德修養(yǎng)是一項艱巨的、長期的任務，要使自己具有高尚的思想情操，就必須善于總結(jié)提高，很下功夫。思想品德修養(yǎng)，貴在自覺，貴在實踐，從點滴做起，從我做起，這樣日積月累就會取得長足的進步。優(yōu)良的心理素質(zhì)在大學生全面素質(zhì)的提高中起著舉足輕重的作用，它必將對二十一世紀人才的質(zhì)量產(chǎn)生積極而又深遠的影響。健康的心理是一個人全面發(fā)展必須具備的條件和基礎。通過心理學學習，有助于加強對大學生心理素質(zhì)的培養(yǎng)與完善，有利于全面提高21世紀人才質(zhì)量，更好為社會發(fā)展服務。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇七
如今的我們已然大二，即將面臨進入企業(yè)上班的重任，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。職業(yè)素質(zhì)是指勞動者對社會職業(yè)了解與適應能力的一種綜合體現(xiàn)，主要體現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性及職業(yè)情緒等方面。職業(yè)素質(zhì)主要包括職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)精神三個方面。1職業(yè)技能：即指學生將來就業(yè)所需的技術(shù)和能力。2職業(yè)道德：是從業(yè)人員在一定的職業(yè)活動中應遵循的、具有自身職業(yè)特征的道德要求和行為規(guī)范。3職業(yè)精神：是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系、具有自身職業(yè)特征的精神。
尊重大家的意見，力求共同共解。
根據(jù)調(diào)查主考官們在面試應試者的時候所重要考察的應試者所應具備的基本技能的排序把臨場發(fā)揮、臨危不亂排在了溝通合作、順暢自然以及專業(yè)技能、知識結(jié)構(gòu)之前，可知現(xiàn)在的職業(yè)素質(zhì)要求我們不但具備較強的專業(yè)技能知識團隊合作意識、更要求我們個人臨場不亂、處事有方，要求我們具備更高的個人心里理質(zhì)！
針對職業(yè)素質(zhì)的各個方面的內(nèi)容，我將會相應的采取不同的方式去磨練自己。職業(yè)技能，特點就是內(nèi)容廣泛而且抽象，但是它具有完善的理論支持，往往也能夠順藤摸瓜式的學習。職業(yè)道德，這與每個人的道德息息相關(guān)，但又有很多不同，我們要追求兩項完美的最佳結(jié)合。職業(yè)精神，要求我具有深刻的而且持久的責任心，并且有豐富的創(chuàng)造力。這就要求平時應該多加練習這方面的內(nèi)容?？傊?，持之以恒，會使我實現(xiàn)質(zhì)的飛躍的！
人無志，不成事。提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，對自身的發(fā)展會有很大的幫助。
第一，積極。積極很重要的一方面就是樂觀自信。而要達到自己對自己充分的肯定，概括來說可以從四個方面來講：1學會從另外一方面來看待事情，心態(tài)決定一切。2萬事在失敗前拒絕說“不行”。3不段給自己“充電”?！坝胁挪慌氯f事難”我們要時常提高自己的內(nèi)涵和修養(yǎng)。4借鑒別人的事跡，失敗也是一種收獲。有了職業(yè)，我們還必須得有積極和強烈的進取心，這樣才能做出自己的成績。如果沒有進取心，固步自封，工作上不想精益求精，事業(yè)就沒有發(fā)展的希望。
我們在開始工作時，應把積累工作經(jīng)驗、提高工作能力作為目標，這是今后擴大自己事業(yè)空間的基礎。不要計較薪金薄厚，更不能自命不凡，不屑小就。而要愛自己的職業(yè)，深思研究工作改進之術(shù)，常保進取的決心。古人說：“少壯不努力，老大徒傷悲?！边M取心不但是成業(yè)的要素，并且是成己的要素。第二，合作。保證一個團體生機和活力，必須使得每一個成員能夠相互支持和包容，成員間充分尊重對方意見，運用1+12的工作績效。有人說，一個融洽的工作環(huán)境就是成功的一半。對于從事軟件方面的工作更不用說了，團隊顯的無可替代。第三，敬業(yè)。樹立“職業(yè)神圣”觀念。一個人對自己職業(yè)不敬，便是對這一職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是會把事情做壞，給社會和個人帶來雙重損失。莊子說：“用志不分，乃凝于神?！蓖ㄋ椎卣f，敬業(yè)就是把自己從事的職業(yè)加以研究，勤勉從事的意思。做事為學，有慎心，不怕勞，不虎頭蛇尾，不見異思遷。面對企業(yè)和人才之間的雙向選擇，一個敬業(yè)的員工無論走到哪里都將受到關(guān)注和重用，相反一個見異思遷的人在任何一個企業(yè)也不會有更光明的前途的，這是一個成為一個職業(yè)人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應該“做一天和尚撞好一天鐘”。第四，樂業(yè)。“干一行，愛一行”——只有樂業(yè)，人才能從職業(yè)工作中得到精神享受?？鬃诱f：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！比松軓淖约郝殬I(yè)中領(lǐng)略出趣味，生活才有價值和意義。對于職業(yè)的態(tài)度不同，有的是以熱情擁抱的態(tài)度迎接職業(yè)，有的是以冷酷無聊的態(tài)度迎接職業(yè)。其結(jié)果是，前者把職業(yè)當成是親愛的永久伴侶，從中獲益；后者則只是得到煩惱，甚至是傷痛。所以，樂業(yè)對人的一生很重要。樂業(yè)的要求對我們當中的一些人來說是一個比較難以達到的要求，但是我們應該要以正確的、負責的態(tài)度去面對自己的工作。第五，責任心。擁有高度的責任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個人所必須的條件。我們將要踏進社會，我們將會面臨對工作的責任、對社會的責任、對家庭的責任，我想只有一個擁有責任心的人才能一路走好。古人云“一息尚存，此志不容稍懈”，“鞠躬盡瘁，死而后已”。無論什么職業(yè)，責任心、責任意識是做好工作的內(nèi)在動力。
除了以上幾點，我還學習到很多對于參與社會很有用，可以用來自勵以及告誡自己的知識 。比如：1.欲則立，不欲則敗。2.不要被思維定勢所影響。3.勇于嘗試，并勇于面對錯誤。4.不要為自己找任何借口來掩蓋自己的錯誤，錯了就是錯了。
我們作為社會的新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進。同時也應該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標和方向，在實踐中前進。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇八
近幾年，大學畢業(yè)生的就業(yè)已經(jīng)成為比較重要的社會問題，也可以說是一個難題。對于很多畢業(yè)生來說，先不說找到好工作，即便是找到一份工作就已經(jīng)比較困難了。高校把畢業(yè)生的就業(yè)率做為考察學校教育效果的一大指標：畢業(yè)生就業(yè)率的高低直接影響到學校的聲譽，同時也會影響到學校的招生及培養(yǎng)計劃。而從社會的角度來看，很多企業(yè)又在嘆息“招不到合適的人選”。很多事實表明，這種現(xiàn)象的存在與學生的職業(yè)素養(yǎng)難以滿足企業(yè)的要求有關(guān)。
“滿足社會需要”是高等教育的目的之一。既然社會需要具有較高的職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，那么，高校教育應該把培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)作為其重要目標之一。同時，高校也不是關(guān)起門來辦教育，社會、企業(yè)也應該盡力與高校合作，共同培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)。
中國知網(wǎng)(cnki)將職業(yè)素養(yǎng)定義為：職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。
很多企業(yè)界人士認為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實力，對于一些細小的錯誤一定要及時地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負責的、積極的，自信的，建設性的，欣賞的，樂于助人等態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。
那么，職業(yè)素養(yǎng)在工作中的地位如何呢?
《一生成就看職商》的作者吳甘霖回首自己從職場慘敗者到走上成功之道的過程，再總結(jié)比爾蓋茨、李嘉誠、牛根生等著名人物的成功歷史，并進一步分析所看到的眾多職場人士的成功與失敗，得到了一個寶貴的理念：一個人，能力和專業(yè)知識雖然重要，但是，在職場要成功，最關(guān)鍵的并不在于他的能力與專業(yè)知識，而在于他所具有的職業(yè)素養(yǎng)。提出，一個人在職場中能否成功取決于其“職商”，而職商由以下10大職業(yè)素養(yǎng)構(gòu)成：
工作中需要知識，但更需要智慧，而最終起到關(guān)鍵作用的就是素養(yǎng)。缺少這些關(guān)鍵的素養(yǎng)，一個人將一生庸庸碌碌，與成功無緣。擁有這些素養(yǎng)，會少走很多彎路，以最快的速度通向成功。
前面已經(jīng)提到，很多企業(yè)之所以招不到滿意人選是由于找不到具備良好職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，可見，企業(yè)已經(jīng)把職業(yè)素養(yǎng)作為對人進行評價的重要指標。如成都大翰咨詢公司在招聘新人時，要綜合考察畢業(yè)生的.5個方面：專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作能力、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。其中，身體素質(zhì)是最基本的，好身體是工作的物質(zhì)基礎;職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作能力和心理素質(zhì)是最重要和必需的，而專業(yè)素質(zhì)則是錦上添花的。
職業(yè)素養(yǎng)可以通過個體在工作中的行為來表現(xiàn)，而這些行為以個體的知識、技能、價值觀、態(tài)度、意志等為基礎。良好的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)必需的，是個人事業(yè)成功的基礎，是大學生進入企業(yè)的“金鑰匙”。
“素質(zhì)冰山”理論認為，個體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣;水下部分的動機、特質(zhì)、態(tài)度、責任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。
大學生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。
因此，大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當然，這個培養(yǎng)過程不是學校、學生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇九
職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。當今社會，個人如果缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，就很難取得突出的工作業(yè)績。作為職業(yè)院校，掌握學生職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀，把握企業(yè)對員工職業(yè)素養(yǎng)的要求，分析職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案的有效性、針對性和可操作性的程度，分析職業(yè)院校在制度、師資和文化在育人功能上的缺憾，研究實施以提升職業(yè)素養(yǎng)為核心的個性化職業(yè)教育的基本方法和思路，就顯得尤為重要。
12月10日中午，我院《學生核心職業(yè)素養(yǎng)評價體系研究》課題組的成員對來自各系的學生進行了問卷抽樣調(diào)查。問卷共發(fā)放211份，回收211份，課題組的全體成員以及學生處的相關(guān)老師參加了此次問卷調(diào)查。我院《學生核心職業(yè)素養(yǎng)評價體系研究》的課題研究的主旨是為及時了解學生的核心職業(yè)素養(yǎng)狀況，以便在教育教學管理上提出更好的策略，提高我院學生的職業(yè)素養(yǎng)，更好地適應社會對高素質(zhì)人才的需要。
此次問卷調(diào)查作為課題研究的一部分，是課題組成員通過前期的'資料查閱、模型構(gòu)建，設計相關(guān)調(diào)查問卷。問卷分為兩部分，一部分是學生對核心職業(yè)素養(yǎng)了解情況以及對我院職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)狀況的調(diào)研，一部分是學生對自身核心職業(yè)素養(yǎng)的測評。問卷從學生的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)心理、職業(yè)能力等方面進行測評。目的是為核心職業(yè)素養(yǎng)評價體系的研究提供詳實的數(shù)據(jù)，通過分析與統(tǒng)計，找出我院學生在核心職業(yè)素養(yǎng)方面存在哪些問題，以便更好地確定未來教育教學管理工作的重點和方向，進一步提升我院素質(zhì)教育工作的整體水平。
1、挖掘職業(yè)態(tài)度內(nèi)涵，突出職業(yè)人格教育
職業(yè)態(tài)度是個體職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。學校應把握學生職業(yè)態(tài)度的現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)對員工職業(yè)態(tài)度的要求，分析職業(yè)態(tài)度各因素對個體發(fā)展的影響程度，構(gòu)建包含這些因素的新的德育內(nèi)容和評價體系，以務實的態(tài)度開展職業(yè)人格教育，使職業(yè)態(tài)度發(fā)揮更大的附加值。
同時，在對學生進行思想品德、行為習慣和職業(yè)規(guī)范教育的同時，要著力培養(yǎng)學生的職業(yè)認同感、忠誠度、責任心和吃苦耐勞的作風，培養(yǎng)常新的觀念意識、積極進取的心態(tài)和求知創(chuàng)新的精神，以及合作精神、溝通能力和競爭意識。除開設德育必修課程外，有必要借鑒和引進企業(yè)員工培訓課程，開設人際哲學、成功哲學、職商（cq）訓練、“三創(chuàng)”教育等選修課程，邀請職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)界人士傳講職業(yè)素養(yǎng)的意義，并在專業(yè)教學和文化課教學中滲透職業(yè)態(tài)度教育。
2、大學生職業(yè)素養(yǎng)的自我培養(yǎng)
做為職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)主體的大學生，在校期間應該學會自我培養(yǎng)。
首先，要培養(yǎng)職業(yè)意識。很多學生在進入職校后就認為已經(jīng)完成了學習任務，可以盡情地“享受”了。這正是他們在就業(yè)時感到壓力的根源。因此，在校期間，每個學生都應明確我是一個什么樣的人？我將來想做什么？我能做什么？環(huán)境能支持我做什么？著重解決一個問題，就是認識自己的個性特征，包括自己的氣質(zhì)、性格和能力，以及自己的個性傾向，包括興趣、動機、需要、價值觀等。據(jù)此來確定自己的個性是否與理想的職業(yè)相符：對自己的優(yōu)勢和不足有一個比較客觀的認識，結(jié)合環(huán)境如市場需要、社會資源等確定自己的發(fā)展方向和行業(yè)選擇范圍，明確職業(yè)發(fā)展目標。
其次，有意識地培養(yǎng)職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風等方面的隱性素養(yǎng)。如獨立性、責任心、敬業(yè)精神、團隊意識、職業(yè)操守等。事實表明，很多大學生在這些方面存在不足。
3、立足校本實際，構(gòu)筑保障機制
提高學生職業(yè)素養(yǎng)，就學校而言，應立足校本實際，優(yōu)化管理，實現(xiàn)資源效益的最大化；建設一支個體素質(zhì)較高、群體結(jié)構(gòu)合理、富有創(chuàng)新精神的師資隊伍；加強信息化建設，為個性化教育的實施提供技術(shù)支持和硬件保障；營造以開放、民主、和諧、進取為精神內(nèi)核的學校文化，同時學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不能僅僅依靠學校和學生本身，社會資源的支持也很重要。很多企業(yè)都想把畢業(yè)生直接投入“使用”，但是卻發(fā)現(xiàn)很困難。企業(yè)界也逐漸認識到，要想獲得較好職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，企業(yè)也應該參與到學生的培養(yǎng)中來。可以通過以下方式來進行：
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十
作為一名正在尋求職業(yè)發(fā)展機會的年輕人，我發(fā)現(xiàn)在職場中，職業(yè)素養(yǎng)是取得成功的關(guān)鍵要素之一。因此，在學校期間我有幸參加《職業(yè)素養(yǎng)》的課程，該課程對我的職業(yè)素養(yǎng)進行了理論和實踐方面的詳細介紹。在這篇文章中，我將分享我的心得體會和對這門課程的評價。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)的重要性
職業(yè)素養(yǎng)是在職場中取得成功的非常重要的因素。有了正確的職業(yè)素養(yǎng)，我們就可以更好地完成工作，與同事，客戶和上級進行更好的溝通和交流。職業(yè)素養(yǎng)包括多個方面，例如正確的溝通技巧，組織能力，職業(yè)道德，情商等方面。這些素養(yǎng)能夠使我們在職場中更加自信，得到上司的認可和同事的尊重，從而幫助我們更好地發(fā)展自己的職業(yè)。
第三段：課程內(nèi)容
《職業(yè)素養(yǎng)》的課程內(nèi)容涵蓋了多個方面。在課程中，我們學習了正確的溝通技巧，如面對面交流和電子郵件溝通。我們學會了如何寫一封專業(yè)而規(guī)范的電子郵件，這樣我們就能夠處理工作中的各種郵件溝通。此外，我們還學習了如何在會議中發(fā)言和參與討論。在這方面，課程強調(diào)了如何有邏輯地表達我們的觀點，并且展現(xiàn)我們的觀點以及與他人交流的能力。
第四段：實踐體驗
課程除了理論學習外，還具備實踐學習的機會。我們進行了小組討論，演講和模擬面試，并獲得了團隊合作的體驗。通過這種實踐的學習方式，讓我們更深刻地理解了課程的教學內(nèi)容，同時也讓我們對職場中的面試和團隊合作有了更清晰的了解和認識。
第五段：結(jié)論
總的來說，《職業(yè)素養(yǎng)》給予我足夠的職業(yè)素養(yǎng)知識。通過課程的學習和實踐，我更清晰地認識到了在職場中取得成功的關(guān)鍵所在。該課程強調(diào)了諸多重要的職業(yè)素養(yǎng)，如溝通技巧，情商和職業(yè)道德，這些素養(yǎng)對我們在職場中的成功具有不可低估的作用。因此，我深信，通過課程的學習和實踐，我們能夠更好地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)職業(yè)的發(fā)展和成功。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十一
7月21、22日參加了公司組織培訓的有關(guān)職業(yè)素養(yǎng)提升的專題課程培訓，很感謝公司給我一次認識自我、提升自我的機會，通過兩天的培訓學習，在導師熱情洋溢、激情澎湃的講課當中，使我對自己有了更深的認識，在老師的寓教于樂當中，讓我認識到在今后的工作、學習當中對自己有所要求的重要性，努力讓自己成為一名合格的有作為的職場讓人!
經(jīng)過兩天的培訓學習，在老師的講課過程中，我認識到，作為一名員工，我所做的還遠遠不夠，我要做的還有很多。發(fā)現(xiàn)自身的不足，用更高的標準要求自己，讓自己在xx這個平臺上貢獻的更大，實現(xiàn)集體價值和個人價值的化!作為xx旗下的評估公司一名員工，首先應該想到的是既然是一個公司，是一個集體，一個團隊，個人的力量即使再大，所產(chǎn)生的價值也不會有團隊協(xié)作創(chuàng)造的價值大。必須意識到團隊的重要性，可能團隊的成員各方面能力會出現(xiàn)參差不齊的情況，但通過合理的調(diào)配，團隊所產(chǎn)生的價值就會達到化。作為團隊里的一名成員，要學會與他人合作，發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。
對于房地產(chǎn)評估這一行業(yè)，我們做為房地產(chǎn)評估人員，更加要求我們要做到細致入微，對客戶負責，對銀行負責，也是對我們自己負責。出具的評估報告就好比公司的形象一樣，如果評估報告總會出現(xiàn)這樣或那樣小的差錯或者問題，往往都是我們自己的疏忽大意，客戶看到這樣的報告也會對我們的服務產(chǎn)生不好的'印象，從而影響公司的形象!所以，作為評估技術(shù)人員，要盡量做到所做的報告零差錯，仔細核查客戶的資料，包括委托方的姓名、地址、估價時點、估價對象的地址、產(chǎn)權(quán)的面積等。做好的報告一樣也要仔細審查，避免出現(xiàn)錯誤。一份好的報告展現(xiàn)在客戶面前，客戶的肯定就是對我們的鼓勵!提升公司形象的同時體現(xiàn)出作為我們作為員工的職業(yè)化素質(zhì)。
兩天的培訓學習，讓我受益頗多，對自己也有了更深的認識，也對自己有了更高的要求，我將以此鞭策自己，實現(xiàn)公司價值和自我價值的化!
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十二
大學生在培養(yǎng)自身綜合素質(zhì)過程中可以從提高以下幾方面的能力入手：充分的表達能力。包括口頭表達能力。文字表達能力。數(shù)字表達能力，圖示表達能力等幾種形式在內(nèi)的準確性。鮮明性和生動性。完善社會交往能力。學生步入社會，能像一個社會活動家一樣，正確。有效在處理協(xié)調(diào)好職業(yè)生活中人與人的各種關(guān)系。
初具組織管理能力。要求大學生必須能從全局的角度加以協(xié)調(diào)處理好工作中涉及日常的行政。業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)，從千頭萬緒。具體繁雜的工作中有條不紊，同時還具備一定的領(lǐng)導能力。做出正確決斷的能力。良好的決斷能力可以實現(xiàn)對目標及其實現(xiàn)手段的最佳選擇。沉著解決問題的能力。包括應變能力和適應能力。操作能力及策劃能力。大學生要有耐心。有毅力。有很好的應變能力，做到急而能安。緩而不綴，既忍讓又不失原則，沉著冷靜。靈活應變地處理問題；適應能力是其素質(zhì)。能力的綜合反映，要求大學生對社會。對環(huán)境的適應，是主動的積極的適應，不是消極的等待和對困難的屈服，更不是對落后。消極現(xiàn)象的認同，甚至同流合污。適應要同發(fā)展結(jié)合起來，要同改造聯(lián)系起來；實際操作能力是人的智力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量的憑借，是專業(yè)工作者必須具備的一種實踐能力。實際動手能力的強弱，將直接影響到作用的發(fā)揮；策劃能力要求大學生在日常工作中，抓住有利時機，把握有效空間，籌辦和開展形式各異的介紹宣傳和業(yè)務活動，使工作富有感召力和吸引力。鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學生素質(zhì)高低的`一種考驗，避免因小事而引起大錯，導致工作的失誤。素質(zhì)發(fā)展的創(chuàng)新性要求，是當代人才素質(zhì)發(fā)展的基本方向和核心要素。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是社會發(fā)展的客觀需要，也是人立足于現(xiàn)實的必備素質(zhì)。包含多方面的內(nèi)容，如強烈的好奇心，細致的觀察力，深刻的洞察力，超前的預測力，大膽設想勇于探索的精神以及提出問題。研究問題。解決問題的能力等。
素質(zhì)發(fā)展的個性化要求，是在強調(diào)全面發(fā)展的同時，也要注重人的個性張揚，就業(yè)競爭日益激烈，迫切需要當代大學生強化自我競爭意識，并根據(jù)社會的需要和個性特點，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發(fā)展個人素質(zhì)。機遇總是垂青于有準備的人，一個人綜合素質(zhì)的高低，將決定他求職擇業(yè)的層次與自由度。而綜合素質(zhì)的提高，不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業(yè)前的突擊武裝能解決的它要求大學生要轉(zhuǎn)變觀念，增強競爭意識。
1、了解職業(yè)個性是大學生職業(yè)素質(zhì)教育的關(guān)鍵點
幫助大學生了解自己的職業(yè)個性是職業(yè)素質(zhì)教育的關(guān)鍵點。社會人力資源的研究成果表明，職業(yè)個性對個人事業(yè)的成功與否有密切的聯(lián)系。因此，職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的目的就是要解決大學生的興趣。能力與工作機會相匹配的問題，幫助大學生尋找與其特性相一致的職業(yè)。例如，他喜歡什么樣的同事，喜歡怎樣的活動，對什么問題感興趣，這些問題都會與他們未來的工作狀態(tài)有必然的聯(lián)系。如果學生了解這一點，在確定自己的工作時，會多一層理性的思考，擇業(yè)的針對性就會增強一些。如個性偏內(nèi)向的學生要知道自己的個性如何更好地發(fā)揮優(yōu)勢；個性外向類型的學生在做研究工作時的最大挑戰(zhàn)是什么；好的職業(yè)性格有助于個體在相應職業(yè)中更良好地完成工作。
2、提升職業(yè)品質(zhì)是大學生職業(yè)素質(zhì)教育的著力點
大學生職業(yè)品質(zhì)是指大學生在職業(yè)行為。工作作風方面表現(xiàn)出來的思想。認識。態(tài)度和品質(zhì)等。提升學生職業(yè)品質(zhì)的過程，也是幫助他們逐步實現(xiàn)社會化的過程，這是提高大學生職業(yè)素質(zhì)應的技能。我們要讓學生了解知識教育是學習技能的基礎。要把知識轉(zhuǎn)化為技能，一定要經(jīng)過反復實踐或者體驗。我們要輔導學生學會整理自己的技能清單，了解這些技能與自己的職業(yè)目標之間的差距，以及職業(yè)技能培養(yǎng)的途徑和認識的方法，這都是職業(yè)素質(zhì)教育的需要解決的問題。
大學生應該通過制定自己的職業(yè)計劃來了解自己，也包括了解他人和了解社會。在制定計劃中大學生需要經(jīng)歷幾個實踐環(huán)節(jié)；一是通過各種途徑收集一些相關(guān)的信息來補充。完善自己制定的職業(yè)培養(yǎng)計劃；二是在做計劃時要評估目標實現(xiàn)的可能性，兼顧自己的能力，環(huán)境條件的限制，周圍人對自己的期望；三是要預測在現(xiàn)實目標的過程中，可能出現(xiàn)的阻礙和如何逾越障礙特別是應鼓勵學生利用業(yè)余時間參加一些臨時性的工作，以獲取更多的經(jīng)驗和社會信息。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十三
職業(yè)素養(yǎng)是指在工作場合中所展現(xiàn)的道德修養(yǎng)和職業(yè)能力，是每個職場人士都應具備和提升的品質(zhì)。在職場工作中，我深刻地體會到職業(yè)素養(yǎng)的重要性。下面我將圍繞職業(yè)素養(yǎng)這一主題，分享我在職業(yè)生涯中的心得體會。
首先，職業(yè)素養(yǎng)需要建立正確的職業(yè)道德觀。作為一名職場人士，應該具備良好的職業(yè)道德觀念和行為規(guī)范。誠信是職業(yè)道德的核心，只有憑借真誠而不欺騙的態(tài)度，才能樹立起良好的職業(yè)形象。在工作中，我一直堅持以真誠和信任為基礎，與同事和上級保持良好的溝通和合作關(guān)系。當面臨各種棘手的問題時，我積極主動地想辦法解決，不回避責任。以誠待人，不追求表面的關(guān)系，而是注重真實、深層次的合作，這樣才能在職場中樹立起良好的聲譽和信任。
其次，職業(yè)素養(yǎng)需要不斷提升自己的職業(yè)能力。隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇，職場要求不斷提高。作為職業(yè)人士，要有持續(xù)學習的心態(tài)和能力，不斷提升自己的專業(yè)知識和工作技能。我通過持續(xù)學習和不斷學習新知識的努力，提高了自己的專業(yè)水平和工作能力。在團隊合作中，我善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并主動承擔起責任，努力提升自己的團隊合作能力。通過不斷積累和學習，我在職場中不斷成長，并得到了同事和上級的認可。
第三，職業(yè)素養(yǎng)需要正確對待工作中的壓力和挫折。在職業(yè)生涯中，壓力和挫折是難免的。正確對待工作中的壓力和挫折是職業(yè)素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。我在工作中遇到過各種困難和挫折，但我始終積極面對，從中尋找問題的解決方案。同時，我也學會了如何有效地管理工作壓力，通過調(diào)整心態(tài)和放松自己，保持一種積極向上的心態(tài)。在面對困難和挫折時，我不輕易放棄，而是努力找到解決辦法，把困難化解為成功的機會。
第四，職業(yè)素養(yǎng)需要擁有良好的時間管理能力。在職場中，時間就是金錢。一個好的職業(yè)人士必須具備合理分配時間的能力。我通過合理規(guī)劃和管理工作時間，提高了工作效率和執(zhí)行力。在工作計劃中，我會合理安排每天的工作時間，并按時完成任務。同時，我也會留出一些時間用來學習和提升自己，保持對行業(yè)的關(guān)注和學習。有效管理時間不僅可以提高工作效率，還可以減少工作壓力，提高自己的工作質(zhì)量和職業(yè)發(fā)展。
最后，職業(yè)素養(yǎng)需要注重個人形象和儀表。在職場中，個人形象和儀表是非常重要的。一個良好的個人形象可以給人帶來積極的印象，并樹立起良好的職業(yè)形象。我注重個人形象的塑造，從儀表的整潔、著裝的得體到言行舉止的審慎，都力求做到完美。同時，我也注重言談舉止的修養(yǎng)，時刻保持文明和禮貌的態(tài)度。這樣不僅可以給人留下好的印象，也可以增強職業(yè)信心。
總之，職業(yè)素養(yǎng)是每個職場人士都應具備和提升的品質(zhì)。在職業(yè)生涯中，我深刻認識到職業(yè)道德觀念、職業(yè)能力、應對壓力和挫折、時間管理以及個人形象等方面對于職業(yè)發(fā)展的重要性。我會繼續(xù)努力，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，成為一名更加優(yōu)秀、專業(yè)的職場人士。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十四
隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇，職業(yè)素養(yǎng)逐漸成為了一個越來越重要的話題。在職場中，職業(yè)素養(yǎng)不僅僅是技能和知識的表現(xiàn)，更是一種個人修養(yǎng)和態(tài)度的體現(xiàn)。通過我的工作經(jīng)驗，我深刻領(lǐng)悟到職業(yè)素養(yǎng)的重要性，下面將從溝通能力、團隊合作、自我管理、職業(yè)操守和職業(yè)道德這五個方面來談一談我的心得體會。
首先，溝通能力對于職業(yè)素養(yǎng)來說至關(guān)重要。作為一個職場人士，我們需要和同事、上司、客戶進行有效的溝通。良好的溝通能力不僅可以幫助我們準確地表達自己的想法和觀點，還可以幫助我們更好地理解他人的需求和期望。在這個信息爆炸的時代，快速、準確地傳遞信息是成功的關(guān)鍵之一。在我個人的經(jīng)驗中，我不斷地學習和提升自己的溝通能力，包括積極傾聽、表達清晰、善于辯論等方面。我發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的溝通能力不僅可以幫助我在工作中取得良好的效果，還可以幫助我建立良好的人際關(guān)系。
其次，團隊合作也是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。在現(xiàn)代企業(yè)中，很少有工作可以獨自完成。團隊合作不僅意味著大家共同努力，共同實現(xiàn)目標，還需要建立起相互尊重和信任的關(guān)系。通過與團隊成員們一起工作，我意識到團隊合作不僅僅是完成任務，更是互相幫助和支持。在團隊合作中，我學會了如何與不同類型的人相處，如何傾聽他人的意見和建議，并能夠妥善處理沖突和摩擦。通過團隊合作，我不僅收獲了更多的知識和技能，還建立了許多寶貴的人際關(guān)系。
自我管理也是職業(yè)素養(yǎng)中的一個重要方面。管理好自己的時間、情緒和壓力，能夠更好地適應工作環(huán)境和要求。在我個人的工作中，我逐漸意識到自我管理的重要性。我學會了合理安排自己的時間，盡可能提高工作效率。我學會了處理工作壓力，通過適當?shù)姆潘珊驼{(diào)整來保持身心健康。我學會了管理自己的情緒，在工作中保持冷靜和積極的態(tài)度。在自我管理的過程中，我也不斷反思和調(diào)整自己的方法和策略，以求更好地適應職業(yè)要求。
職業(yè)操守是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。作為一個職業(yè)人士，我們需要遵守職業(yè)道德和道德準則，保持誠信和正直的態(tài)度。在我的工作經(jīng)驗中，我始終將職業(yè)操守視為一種自覺行動。我始終堅守自己的原則，對工作和客戶負責，不隨意承諾無法實現(xiàn)的事情。我相信只有保持良好的職業(yè)操守才能樹立良好的企業(yè)形象，并贏得他人的信任和尊重。
最后，職業(yè)道德是職業(yè)素養(yǎng)的核心。職業(yè)道德是職場人士在工作中遵守的行為規(guī)范和道德準則，包括誠實守信、無私奉獻、尊重他人等方面。在我的工作中，我始終遵循職業(yè)道德的要求，永遠不做傷害他人利益的事。我始終尊重他人的努力和貢獻，不以自我為中心，而是注重整個團隊的利益和成長。我相信只有秉持職業(yè)道德，我們才能在職場中取得長遠的發(fā)展和成功。
綜上所述，職業(yè)素養(yǎng)對于一個職場人士來說是非常重要的。在我的工作經(jīng)驗中，我深刻認識到溝通能力、團隊合作、自我管理、職業(yè)操守和職業(yè)道德對于提高職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要。我會繼續(xù)努力學習和提升自己，在職業(yè)素養(yǎng)的道路上不斷進步。我相信，只有通過不斷地學習和實踐，我們才能成為真正具備優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的職場人士。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十五
通過參加第二次遠程培訓，參與論壇研討，網(wǎng)上交流等一系列活動，我很榮幸學習到什么是教師素養(yǎng)，如何提高教師自身的素養(yǎng)。從中我深深感受到教師素養(yǎng)在教學過程中的重要地位。作為一名從教一年多的教師，特別需要加強教師素養(yǎng)的修煉，現(xiàn)將我的心得體會表述如下：
教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽。在對靈魂塑造的過程中，教師既要有比擬淵博的知識，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應當成為學生的表率，成為學生的良師益友，成為全社會文明的楷模。為此，教師要時刻謹記不斷提高自身的道德修養(yǎng)，展現(xiàn)自身的人格魅力。
教師要正確處理好奉獻與索取的關(guān)系，不計較個人得失，安心于教育事業(yè)，樹立崇高的道德修養(yǎng)。每個教師是“田園工作者”，都有自己的“一畝三分地”。不能依賴他人，要求教師有極強的責任感和使命感。踏踏實實工作，按事物開展的規(guī)律辦事。每天的工作是忙碌的，就需要學會統(tǒng)籌，有條不紊；教師工作的對象，內(nèi)容是動態(tài)的，教師要以變化開展的態(tài)度，創(chuàng)造性的進展各種教育教學活動。發(fā)自內(nèi)心地熱愛教育事業(yè)，樹立起對職業(yè)的尊重之情。蘇霍姆林斯基說：“教師的人格是進展教育的基石。”
一、愛學生。
愛心不是教育的全部，卻是教育的前提，教師面對的是復雜，鮮活的生命個體，需要用耐心和細心，讓學生體會“親其師而信其道”。
二、公平，公正的對待每一個學生。
這意味這教師太尊重每一個學生，用審慎的態(tài)度對待學生的自尊心。三欣賞并鼓勵學生。教師要樹立多元智能觀，以開展的眼光看待今天的學生，努力開掘?qū)W生的不同閃光點，讓學生在肯定中進步。
多元智能觀，以開展的眼光看待今天的學生，努力開掘?qū)W生的不同閃光點，讓學生在肯定中進步。
教師需要真才實學，終身學習，毋庸置疑，只有自己掌握了一定的專業(yè)知識，才有可能把它傳授給學生，并轉(zhuǎn)化為學生的精神財富。教師的教學技能，即要運用已有的理論知識，通過練習而形成穩(wěn)固，復雜的教學行為系統(tǒng)。任何一門學科的教師，都必須具備良好的課堂教學根本技能。而作為一名新教師，更要在教育實踐中不斷反思最終獲得技能。確實，一旦選擇了教師這個行業(yè)，就要樹立終身學習的思想。而要掌握好良好的教學技能，需提高自身業(yè)務素質(zhì)：
應用網(wǎng)絡多媒體資源于教學之中，調(diào)動學生興趣，培養(yǎng)自身能力，提高課堂教學的實效性。教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，一枝黑板，一根粉筆，一節(jié)課的'傳統(tǒng)模式已不能適應今天教育的飛速開展。
不斷充實自己，使自身不斷地完善，課余時間，多讀教育論著，用心做筆記，注重積累，應用于教學實踐。
在完成教學工作之余，多與其他教師溝通交流，多聽他人授課，吸取優(yōu)秀經(jīng)歷。積極參加集體備課，行成時時處處學習的習慣。
樹立“以學生為主體”、“師生平等”、“促進學生全面開展”的觀念，使學生全面開展。在教學中敢于創(chuàng)新，勇于實踐，積極承受新的教學方法、先進經(jīng)歷，使自己不斷進步。老實正直，勤奮好學，禮貌待人，是教師以身作那么，為人師表的詳細表達。如果教師缺乏堅決正確的政治方向，沒有遠大的理想，其教育必定失敗。教師要教育學生勤奮刻苦，好學進去，自己必須勤奮好學，廣學博覽，精益求精。教師在日常教學中，要用文雅和親切的語言啟迪學生的心靈，陶冶學生的情操，以自己的模范行為，影響教育學生。
教師的工作是長效的，我們要保持上進心，作為一名教師，我們的職責不僅僅是授業(yè)，更重要的是給每一個學生明天會更好的理想信念及生活的勇氣和毅力。作為一名人民教師，要深知自身所擔負的責任和重任，努力提高自身修養(yǎng)最終成為一名優(yōu)秀的人民教師。
其實我們每個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有的午餐。每個人都在改變，"適者生存"這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。當我們坐在這培訓室里的時候，我們要深刻的認識到這是在為自己而學不是在為學校也不是在為父母為朋友而學，無論什么時候什么場合都應如此。一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個人的態(tài)度決定了一個人的人生出發(fā)點是否正確，這也就好比為一座高樓筑基。所以思想態(tài)度的改變在提高自身職業(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要。而在態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承當?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：要夢想，就得承當；既選擇，就得承當；一旦決定，就得承當。懂得知福和珍惜并不是每個人都能體會并做得到的。但是我們一定要謹記一點：你所得到的一切都是你付出的積累，但并不是所有的付出都有回報。所以，沒有回報，叫正常；得到回報，就叫福氣。這就如人的生死，人生來就一無所有，那么后面所得到的一切都是回報，我們還有什么理由抱怨自己獲得太少？我們要懂得真正的付出：力求回報的不叫付出；期待回報的也不叫付出。有這樣一個故事：一個小朋友手中握著一只小鳥問智者，他手中的小鳥是活的還是死的。這是一個典型的兩難命題，如果智者說是活的，小朋友就會無情地捏死這只小鳥；而一旦智者說它是死的，小朋友就會松開他的手。這個故事在這里并不是要給我們分析邏輯學的兩難命題問題，而是教育我們要學會掌握自己，活在當下?？梢詴r時提醒自己，我不可能樣樣順利，但是我至少可以事事盡力。這樣就不會對結(jié)果抱有宏大的希望而在它達不到時會產(chǎn)生相應的絕望了。以上就是我的心得體會，也許很多言論不夠成熟，不切合實際，但是我相信只要擁有一個永遠積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承當自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，于我們的眼光；我們的眼光，于我們的態(tài)度！
“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學習能力、悟性能力那么是非常關(guān)鍵，不善于學習的人或?qū)W習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列?！?BR> 空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十六
職業(yè)素養(yǎng)是一個人在工作場所中所展現(xiàn)的一種綜合能力和綜合素質(zhì)，包括綜合知識、綜合能力、綜合素質(zhì)等方面。在我的職業(yè)生涯中，我深刻體會到了職業(yè)素養(yǎng)的重要性。通過努力工作和不斷學習，我不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，取得了一些成績，并從中得到了一些寶貴的體會。
首先，要獨立思考和判斷。在工作中，我們常常面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要我們迅速做出決策和判斷。這就要求我們具備獨立思考的能力，不僅要考慮到自身利益，更要考慮到團隊和公司的長遠發(fā)展。而且，當面臨新問題時，我們要學會自主學習和充分調(diào)研，以便能夠做出明智的判斷。
其次，要保持良好的溝通能力。在工作中，溝通是非常重要的，只有與同事和上級保持良好的溝通，才能夠順利完成工作并取得良好的工作效果。我曾遇到過一個案例，當時我負責一個項目，但是因為沒有與同事及時溝通，導致項目出現(xiàn)了問題，最終影響了整個團隊的工作進展。從那以后，我意識到良好的溝通能夠避免不必要的麻煩，提高工作效率。
再次，要有較強的團隊合作精神。在現(xiàn)代社會，工作往往需要團隊合作來完成。一個人的能力再強大，也難以勝任所有工作。只有通過團隊合作，才能夠發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，互相補充，共同達到更好的工作效果。我曾經(jīng)參與過一個團隊項目，在項目中，我認真履行自己的職責，積極配合團隊合作，最終我們成功地完成了項目。通過這次經(jīng)歷，我明白了團隊合作的重要性，也學會了與他人和諧相處。
另外，要有扎實的專業(yè)知識和技能。在一個職業(yè)中，專業(yè)知識和技能是基礎，是我們保持競爭力的重要保障。只有不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，才能夠適應不斷變化的工作環(huán)境和需求。我一直堅持學習新知識，提升自己的技能，比如參加培訓課程、參與行業(yè)交流會等。通過不斷學習和實踐，我不僅在工作中展現(xiàn)出自己的能力，也得到了同事和上級的認可。
最后，要保持積極的工作態(tài)度和職業(yè)道德。一個人的工作態(tài)度和職業(yè)道德決定了他在工作中的表現(xiàn)和發(fā)展。只有保持積極向上的工作態(tài)度，才能夠持之以恒地做好自己的工作。同時，職業(yè)道德也是重要的，我們要始終恪守職業(yè)操守，遵守公司的規(guī)章制度，維護公司的形象和利益。我始終堅持以誠信為本，在工作中注重保持職業(yè)道德，從而得到同事和上級的信任和贊許。
總之，職業(yè)素養(yǎng)是一個人工作中必不可少的一部分。通過獨立思考和判斷、良好的溝通能力、團隊合作精神、扎實的專業(yè)知識和技能、積極的工作態(tài)度和職業(yè)道德等方面的努力，我在工作中逐漸提升了職業(yè)素養(yǎng)，取得了一些成績。但我也深知，職業(yè)素養(yǎng)的提升是一個持續(xù)的過程，需要不斷學習和修煉。我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，為個人和公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十七
我有幸參加了由xxx安排的趙老師的職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認識，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點差錯都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓課程多多開辦，多多學習。
“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的.，工作要主動、必須做到位，盡自己努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量!它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸?？鞓?
“上班時間求生存，下班時間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節(jié)決定成敗。
每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十八
鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學生素質(zhì)高低的一種考驗,避免因小事而引起大錯，導致工作的失誤。素質(zhì)發(fā)展的創(chuàng)新性要求，是當代人才素質(zhì)發(fā)展的基本方向和核心要素。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是社會發(fā)展的客觀需要，也是人立足于現(xiàn)實的必備素質(zhì)。包含多方面的內(nèi)容，如強烈的好奇心，細致的觀察力，深刻的洞察力,超前的預測力，大膽設想勇于探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。
素質(zhì)發(fā)展的個性化要求，是在強調(diào)全面發(fā)展的同時，也要注重人的個性張揚，就業(yè)競爭日益激烈，迫切需要當代大學生強化自我競爭意識，并根據(jù)社會的需要和個性特點，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發(fā)展個人素質(zhì)。機遇總是垂青于有準備的人，一個人綜合素質(zhì)的高低，將決定他求職擇業(yè)的層次與自由度。而綜合素質(zhì)的提高,不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業(yè)前的突擊武裝能解決的。它要求大學生要轉(zhuǎn)變觀念，增強競爭意識。
幫助大學生了解自己的職業(yè)個性是職業(yè)素質(zhì)教育的關(guān)鍵點。社會人力資源的研究成果表明，職業(yè)個性對個人事業(yè)的成功與否有密切的`聯(lián)系。因此，職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的目的就是要解決大學生的興趣、能力與工作機會相匹配的問題，幫助大學生尋找與其特性相一致的職業(yè)。例如，他喜歡什么樣的同事，喜歡怎樣的活動，對什么問題感興趣，這些問題都會與他們未來的工作狀態(tài)有必然的聯(lián)系。如果學生了解這一點，在確定自己的工作時，會多一層理性的思考，擇業(yè)的針對性就會增強一些。如個性偏內(nèi)向的學生要知道自己的個性如何更好地發(fā)揮優(yōu)勢;個性外向類型的學生在做研究工作時的最大挑戰(zhàn)是什么;好的職業(yè)性格有助于個體在相應職業(yè)中更良好地完成工作。
大學生職業(yè)品質(zhì)是指大學生在職業(yè)行為、工作作風方面表現(xiàn)出來的思想、認識、態(tài)度和品質(zhì)等。提升學生職業(yè)品質(zhì)的過程，也是幫助他們逐步實現(xiàn)社會化的過程，這是提高大學生職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵所在。來自哈佛大學的研究表明，成功因素中的85%取決于積極的職業(yè)態(tài)度，15%才是本人的職業(yè)技能。從這個角度看問題，我們已認識到社會人力資源的開發(fā)已為就業(yè)者的職業(yè)品質(zhì)注入了新的內(nèi)涵。用人單位對應聘者的職業(yè)品質(zhì)需求從某種角度講，對學生發(fā)展有著很好的導向作用，諸如積極的人生態(tài)度、開拓創(chuàng)新精神、沉著應變能力、團隊合作精神、敬業(yè)精神等，許多職業(yè)已向就業(yè)者提出了更高要求。
職位做準備。相應的技能是大學生進入職業(yè)領(lǐng)域的資本，不同的職業(yè)會對人們有不同的技能要求。
大學生的對技能的理解存在一些模糊的認識，認為經(jīng)過了專業(yè)學習，就有了相應的技能。我們要讓學生了解知識教育是學習技能的基礎。要把知識轉(zhuǎn)化為技能，一定要經(jīng)過反復實踐或者體驗。我們要輔導學生學會整理自己的技能清單，了解這些技能與自己的職業(yè)目標之間的差距，以及職業(yè)技能培養(yǎng)的途徑和認識的方法，這都是職業(yè)素質(zhì)教育的需要解決的問題。
大學生應該通過制定自己的職業(yè)計劃來了解自己，也包括了解他人和了解社會。在制定計劃中大學生需要經(jīng)歷幾個實踐環(huán)節(jié);一是通過各種途徑收集一些相關(guān)的信息來補充、完善自己制定的職業(yè)培養(yǎng)計劃;二是在做計劃時要評估目標實現(xiàn)的可能性，兼顧自己的能力，環(huán)境條件的限制，周圍人對自己的期望;三是要預測在現(xiàn)實目標的過程中，可能出現(xiàn)的阻礙和如何逾越障礙特別是應鼓勵學生利用業(yè)余時間參加一些臨時性的工作，以獲取更多的經(jīng)驗和社會信息。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十九
我國的經(jīng)濟正在面臨產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變,在這一過程中將需要大量的高素質(zhì)的人才。高職院校作為專門培養(yǎng)高級技術(shù)型、應用型人才的教育機構(gòu),能夠在這一歷史進程中發(fā)揮巨大的作用。由于我國目前高職院校的辦學缺乏特色、企業(yè)缺乏和高職院校合作、政府對高職管理缺乏統(tǒng)籌三方面的原因造成了高職學生難以獲得職業(yè)能力,不能適應地方經(jīng)濟發(fā)展和地方產(chǎn)業(yè)聚集所形成的對高級應用型人才的巨大需求。因此,高職院校如何高效培養(yǎng)出具有綜合職業(yè)能力的學生就成了當今亟待解決的一大問題。
20xx年11月教育部下發(fā)《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》,明確提出要高度重視學生的職業(yè)道德教育和法制教育,重視培養(yǎng)學生的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責任意識、遵紀守法意識,培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的技能性人才。如何培養(yǎng)高素質(zhì)的人材具有十分豐富的內(nèi)涵,對提高高職教育教學質(zhì)量。具有很強的現(xiàn)實針對性、廣闊的國際視野和現(xiàn)實意義。面對挑戰(zhàn)和機遇并存的國際國內(nèi)形勢,必須強化職業(yè)道德培養(yǎng),強化職業(yè)道德在素質(zhì)培養(yǎng)中的作用,培養(yǎng)德智雙修的人材,使人力資源在全社會中得到合理的配置,是職業(yè)素質(zhì)問題的關(guān)健。作為具有自身特殊性的職業(yè)道德大體上由八個基礎范疇構(gòu)成,即職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責任、職業(yè)技能,職業(yè)紀律、職業(yè)良心、職業(yè)信譽和職業(yè)作風。這八個范疇從八個特定方面反映出職業(yè)道德的特定本質(zhì)和內(nèi)涵,同時又相互配合,形成嚴謹?shù)穆殬I(yè)道德范疇體系。而這八個方面與職業(yè)素質(zhì)之間是具有同構(gòu)性的。職業(yè)素質(zhì)廣義概念范疇的內(nèi)涵應包括能力和品性;從外顯性和內(nèi)隱性上區(qū)分,職業(yè)素質(zhì)應包括外顯性很強的職業(yè)能力素質(zhì)、內(nèi)隱性很強的職業(yè)社會素質(zhì)。而狹義概念范疇的職業(yè)素質(zhì)內(nèi)涵,則專指內(nèi)隱性職業(yè)素質(zhì):職業(yè)品質(zhì)和性格。職業(yè)品性是職業(yè)要求在家庭、社會和學校情境作用下,通過他人社會示范、提示和忠告,遷移內(nèi)化的結(jié)果。
職業(yè)素質(zhì)教育,包括職業(yè)社會素質(zhì)養(yǎng)成教育和職業(yè)核心能力訓練教育。職業(yè)社會素質(zhì)養(yǎng)成教育是一個使學生從學校人成為社會人,再成為企業(yè)人的教育過程,應當在校企合作平臺上,在模擬或真實的就業(yè)創(chuàng)業(yè)職業(yè)崗位工作情境中,結(jié)合工作項目/任務展開;通過運用案例認知、環(huán)境熏陶、規(guī)范約束、自我約束、項目演練、職業(yè)活動滲透等方式,激發(fā)引導學生去自覺主動建構(gòu)。職業(yè)核心能力訓練教育的作用是使學生具備專業(yè)學習和發(fā)展的通用能力基礎,應在模擬或真實的職業(yè)崗位工作情境中,通過任務驅(qū)動、項目導向等培養(yǎng)方式反復訓練來完成。在高職教育中,應該當這兩者關(guān)系理清,應用于教學的實踐。
(一)職業(yè)理想,是職業(yè)道德的靈魂。公民在選擇職業(yè)時應該把服務社會放在首位。因為,只有廣大從業(yè)人員都從社會的整體利益出發(fā),分別從事社會所需要的各種各樣的職業(yè),社會才能順利地前進和發(fā)展。只有在這個基礎上,廣大社會成員,包括從業(yè)人員自身,才能過上幸福的生活,才能逐步獲得全面發(fā)展。
(二)職業(yè)態(tài)度,它不僅揭示從業(yè)人員在職業(yè)生活中的客觀狀況,他們參加社會生產(chǎn)的方式,同時也揭示他們的主觀態(tài)度。其中,與職業(yè)有關(guān)的價值觀念對職業(yè)態(tài)度有著特殊的影響。一個從業(yè)人員積極性的高低和完成職業(yè)的好壞,在很大程度上取決于他的職業(yè)價值觀念。改善職業(yè)態(tài)度對于培育從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)有著基礎性的價值。
(三)職業(yè)責任,這是一個反應職業(yè)倫理關(guān)系的核心概念,也是構(gòu)筑職業(yè)倫理學的核心或關(guān)鍵的倫理范疇。作為職業(yè)倫理學范疇的“職業(yè)責任”概念,不僅指從業(yè)人員必須履行的由法律規(guī)章和倫理法典所確定的義務即客觀責任,而且指從業(yè)人員基于自由意志對義務或客觀責任的承擔,即對某項義務或某項工作任務承擔主觀責任。正是在后一種意義上,“職業(yè)責任”被用來評價從業(yè)人員的行為(負責任的和不負責任的),并被賦予了倫理主體性的內(nèi)涵。
(四)職業(yè)紀律,是從業(yè)人員在利益、信念、目標基本一致的基礎上所形成的高度自覺的新型紀律。從業(yè)人員理解了這個道理,就能夠把職業(yè)紀律由外在的強制力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的約束力,形成新的道德觀念。從根本意義上分析,社會主義職業(yè)紀律可以保障從業(yè)人員的自由和人權(quán),保障從業(yè)人員發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。因此,職業(yè)紀律雖然有強制性的一面,更有為從業(yè)人員的內(nèi)心信念所支持、自覺遵守的另一面,而且是主要的一面,從而具有豐富的道德內(nèi)涵。這不僅是一個道德層次的要求,也是法律層次的規(guī)定,違反職業(yè)紀律更可能是違反了法律要求。所以培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì),應該對基本的法律要求也是必要的。
(五)職業(yè)良心,是職業(yè)倫理行為的自我調(diào)控機制。職業(yè)良心在從業(yè)人員的職業(yè)倫理生活中起著十分重要的作用。它既是從業(yè)人員品德的最高體現(xiàn),又是從業(yè)人員自我認識和自我調(diào)節(jié)的工具。良心的內(nèi)容是客觀的,是反映在人的倫理心理之中的與一定的社會倫理關(guān)系相應的倫理原則。良心的形式是主觀的,是人的理性、情感、意志、甚至潛意識、直覺等等因素有機地結(jié)合成的'一個嚴密的內(nèi)部心理機制,是多種倫理因素相互作用的結(jié)果。職業(yè)良心集自我調(diào)節(jié)的各種心理因素于一身,是從業(yè)人員的職業(yè)倫理信念、職業(yè)倫理情感和職業(yè)倫理習慣的統(tǒng)一,是從業(yè)人員對職業(yè)倫理規(guī)范體系的積極反應,又是對職業(yè)倫理義務的深刻理解和自覺行動。從業(yè)人員對自己所承擔的義務認識得越深刻,他的倫理責任感就越強,他的職業(yè)良心對自己行為的指導和糾正作用就愈大,他的自我調(diào)節(jié)能力就愈強。
(六)職業(yè)信譽,是職業(yè)責任和職業(yè)良心的價值尺度,包括對職業(yè)行為的社會價值所做出的公認的客觀評價以及正確的主觀認識。從主觀方面看,職業(yè)信譽是職業(yè)良心中的知恥心、自尊心、自愛心的表現(xiàn)。職業(yè)良心的這個方面,能使一個人自覺地按照客觀要求的尺度去履行義務,寧愿做出自我犧牲去保持尊嚴、信譽和人格完美,也不愿違背職業(yè)良心,做出可恥、毀譽和損害職業(yè)道德和職業(yè)精神的事情。在這個意義上,職業(yè)信譽鮮明地體現(xiàn)著“全心全意為人民服務”的職業(yè)理想和主人翁的職業(yè)態(tài)度。從客觀方面說,職業(yè)信譽是社會對職業(yè)集團和從業(yè)人員的肯定性評價,是職業(yè)行為的價值體現(xiàn)或價值尺度。同時,職業(yè)信譽又要求從業(yè)人員提高職業(yè)技能,遵守職業(yè)紀律。
(七)職業(yè)作風,是職業(yè)道德的外在表現(xiàn)。從業(yè)人員在其職業(yè)實踐中所表現(xiàn)一貫態(tài)度。從總體上看,職業(yè)作風是職業(yè)道德和職業(yè)精神在從業(yè)人員職業(yè)生活中習慣性表現(xiàn)。社會主義職業(yè)作風具有積極的潛移默化的教育作用。它好比一個大熔爐,能把新的成員鍛煉成堅強的從業(yè)人員,使老的成員能永遠保持優(yōu)良職業(yè)品質(zhì)。職業(yè)集體有了優(yōu)良職業(yè)作風,就可以互相教育,互為榜樣,形成良好的職業(yè)風尚;就可以使好思想、好品質(zhì)、好行為發(fā)揚起來,使壞思想、壞品質(zhì)、壞行為受到抵制。事實充分說明,職業(yè)作風與職業(yè)道德、職業(yè)精神是緊密聯(lián)系在一起的。職業(yè)道德和職業(yè)精神是職業(yè)作風的內(nèi)在根據(jù),職業(yè)作風是職業(yè)道德和職業(yè)精神的外在表現(xiàn),職業(yè)作風和職業(yè)道德、職業(yè)精神相互影響、相互作用。
(八)職業(yè)技能,是具有深刻的職業(yè)精神價值內(nèi)涵。在全面建設小康社會的進程中,職業(yè)對職業(yè)技能的要求越來越高。不但需要高級科學技術(shù)專家,且迫切需要干百萬受過良好職業(yè)技術(shù)教育的中、初級技術(shù)人員、管理人員、技工和其他具有一定科學文化知識和技能的熟練從業(yè)人員。
目前,高職院校一直有相當一大部分學生學習動力不足,學習興趣不高,學習成績不好,在頂崗實習和應聘時以得到企業(yè)認可。用人企業(yè)反映,高職學生的工作經(jīng)驗不如農(nóng)民工,操作技能不如中專生,知識水平如本科生,他們所掌握的專業(yè)技能在企業(yè)最多培訓一個月就可以達到;企業(yè)招聘高職學生最看重的是人品:沒有好人品就無法放心使用。用人企業(yè)對高職學生綜合素質(zhì)要求依次是誠信、敬業(yè)、責任感、合作精神等職業(yè)素質(zhì)、工作經(jīng)驗、職業(yè)技能、知識水平。這表明企業(yè)聘用高職大學生時往往把學生的人格修養(yǎng)和行為放在第一位。
在高職教育職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)中突出培養(yǎng)職業(yè)道德,必須基于企業(yè)第一質(zhì)量需求和職業(yè)人才成長培養(yǎng)規(guī)律厘清有關(guān)的概念。學生職業(yè)素質(zhì),指企業(yè)面向高職學生招聘員工放在首位的用人標準,即對學生人格修養(yǎng)和行為品質(zhì)的認可度。第一層面是對學生適應現(xiàn)代社會的人格修養(yǎng)和行為習慣的認可度,第二層面是對學生從事職業(yè)活動的人格修養(yǎng)和行為品質(zhì)的認可度。職業(yè)素質(zhì),指從業(yè)者在一定生理和心理條件基礎上,通過教育培訓、職業(yè)實踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起的,在職業(yè)活動中起重要作用、內(nèi)在、相對穩(wěn)定的職業(yè)心理品質(zhì),是從業(yè)者在與職業(yè)環(huán)境相互作用中,外化出來的職業(yè)行為表現(xiàn)和態(tài)度表現(xiàn)。
高職院校應該以教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》為指導,設定職業(yè)素質(zhì)教育的總目標:培養(yǎng)職業(yè)社會素質(zhì)和職業(yè)方法素質(zhì)。職業(yè)社會素質(zhì)包括誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責任意識、遵紀守法意識、社會適應性、終身學習理念;職業(yè)方法素質(zhì)包括交流溝通能力、團隊協(xié)作能力、學習能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力。然后.按照職業(yè)社會素質(zhì)養(yǎng)成和職業(yè)方法素質(zhì)形成“必須”、“夠用”的原則,選定職業(yè)素質(zhì)課程內(nèi)容,然后在課程中展開對職業(yè)道德的內(nèi)容。
培養(yǎng)職業(yè)核心能力的課程包括三個層次:通用職業(yè)核心能力訓練課程,培養(yǎng)從事所有職業(yè)學習和職業(yè)活動必須具備的基礎能力;崗位核心能力課程,培養(yǎng)從事具體專業(yè)崗位工作需要具備的基礎能力;崗位實踐核心能力,培養(yǎng)從事具體專業(yè)崗位工作必須具備的專項能力。培養(yǎng)職業(yè)社會素質(zhì)的課程也包括三個層次:職業(yè)基本社會素質(zhì)養(yǎng)成課程,培養(yǎng)從事所有職業(yè)學習和職業(yè)活動必須具備的基礎,將職業(yè)道德穿插在職業(yè)崗位能力訓練課程中實施,崗位實踐社會素質(zhì)課程,一般滲透在崗位實踐核心能力訓練中實施。基于工作過程主體完成工作任務的態(tài)度表現(xiàn)、行為表現(xiàn)描述教學目標;以工作項目、工作任務、案例、日常行為、崗位體驗活動、崗位實踐活動為載體,以工作過程主體形成特定職業(yè)素質(zhì)需要的知識、經(jīng)驗、對策為教學內(nèi)容;基于工作過程環(huán)境設計教學情境:在“教學公司”體制和就業(yè)創(chuàng)業(yè)職業(yè)崗位實踐體驗、模擬、實踐“三個學段”聯(lián)動的工學機制中實施課程教學;職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)教育的基本方式是案例認知、環(huán)境熏陶、規(guī)范約束和自我約束、工作項目訓練、職業(yè)能力訓練滲透;職業(yè)核心能力教育的基本方式是任務驅(qū)動、項目導向;職業(yè)素質(zhì)教育學習考核標準基于工作過程行為表現(xiàn)、態(tài)度表現(xiàn),產(chǎn)品或服務效果技術(shù)標準設計。
通過這些指標考核學生的職業(yè)道德從而可得出學生的職業(yè)素質(zhì)好壞。將好壞分類再進行培養(yǎng)計劃的再次分配,再次修訂人才培養(yǎng)方案,用職業(yè)素質(zhì)課程體系、教學體系,成立職業(yè)基礎教育學院,承擔職業(yè)核心能力培養(yǎng)教學工作任務;建立職業(yè)素質(zhì)教育研究與鑒定認證中心,承擔職業(yè)素質(zhì)教育課程改革教材開發(fā)和鑒定認證工作;聘請職業(yè)培訓專家和企業(yè)家全程指導和參與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)過程;通過校內(nèi)選拔培訓和面向企業(yè)聘請,建立職業(yè)素質(zhì)教育教學團隊等,再一次進行深入的職業(yè)道德考核。學生通過考核,在學習和實踐過程培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,來完善自己的職業(yè)素質(zhì)。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇一
7月18日受公司委派，我參加了昆明興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主講的關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座。
講座一開始，我們并沒有進入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以為君子；不知禮，無以立也；不知言，無以知人?！薄懊痹谖业睦斫鈶撌且?guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質(zhì)等，“言”就應該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導出我們新員工對待工作的價值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點，高中的時候我們的教導主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細節(jié)決定命運。
每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體；消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔子；一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。
積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。
大一的時候，和我一起寫歌的一個同學在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認為我性格內(nèi)斂，內(nèi)向而不張揚，低調(diào)含蓄。在當時看來，那對于應聘者來說不是贊譽，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內(nèi)心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激情。
當然，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我材必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質(zhì)都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負。
態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那就是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：要夢想，就得承擔；既選擇，就得承擔；一旦決定，就得承擔。包括學會承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區(qū)別一個人是否足夠成熟的標志。
懂得知福和珍惜并不是每個人都能體會并做得到的。但是我們一定要謹記一點：你所得到的一切都是你付出的積累，但并不是所有的付出都有回報。所以，沒有回報，叫正常；得到回報，就叫福氣。這就如人的生死，人生來就一無所有，那么后面所得到的一切都是回報，我們還有什么理由抱怨自己獲得太少?就如前面舉的那個戒煙例子，你的妻子并不指望你的回報，她只是盡一個妻子的本分關(guān)心你愛護你而已。所以，我們要懂得真正的付出：力求回報的不叫付出；期待回報的也不叫付出。在婚姻角度來講，付出不是交換，是無私，是天長地久。其實放到公司角度，也是這樣的。
如果懂得知福和珍惜，那么相應的，我們絕對不會忘記感恩與回饋。永遠不要把自己當作一名弱者，不能成為別人憐惜的對象。去年的汶川大地震后，全國各地捐款捐物，在這些捐贈的隊伍中，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)了一些靠乞討或者拾破爛為生的群體，但是我們對他們肅然起敬，他們讓我們懂得，感恩與回饋是不分群體的。
有這樣一個故事：一個小朋友手中握著一只小鳥問智者，他手中的小鳥是活的還是死的。這是一個典型的兩難命題，如果智者說是活的，小朋友就會無情地捏死這只小鳥；而一旦智者說它是死的，小朋友就會松開他的手。這個故事在這里并不是要給我們分析邏輯學的兩難命題問題，而是教育我們要學會掌握自己，活在當下?？梢詴r時提醒自己，我不可能樣樣順利，但是我至少可以事事盡力。這樣就不會對結(jié)果抱有巨大的希望而在它達不到時會產(chǎn)生相應的絕望了。
進了社會，我們時時刻刻面臨著很多選擇，與選擇相伴相生的就是責任。無論什么時候，我們都要忠實于自己的選擇，無論它是什么，也無論是選擇拿起還是放下!這，就是責任!一旦決定，你就得義無反顧地擔當!在公司里，我們經(jīng)常要思考這么兩個問題：第一、公司為什么一定要有你?(其實也許你現(xiàn)在的工作換成另外任何一個大學生也能做，甚至可能比你做得更好)二、公司有了你以后，將會有何種變化?你的價值在哪里?如何體現(xiàn)出來?這個目前我還很難回答，但是《職業(yè)素養(yǎng)》里告訴我們這樣一個答案：員工職責是，改變企業(yè)的現(xiàn)狀，讓其沿著發(fā)展的方向發(fā)展!
以前一直聽周圍的人說社會有多復雜，人心有多難測。這就導致一批批大學生懷著惴惴不安的復雜心情踏入這片神秘的區(qū)域。但是，我想說我是(僅代表個人見解)，真正有遠大抱負和宏偉目標的人是不會在這些方面去蠅營狗茍的。我們來看《論語》中的這樣一段對白：子貢問曰：“有一言而可以終身行之者乎?”子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人?！弊迂暤倪@個問題夠絕對了吧，要有一條規(guī)則而能一生受用，看起來似乎根本不可能，但是孔老夫子仍然給出了答案，那就是“恕”。恕，我們可以理解為寬恕、體諒、理解、寬宥、相互尊重。后來上來講課的興雅博的張副總說了這樣一句話：一條狗咬了你一口，你不能蹲下來和它互咬!這其實就是“恕”。
以上就是我的心得體會，也許很多言論不夠成熟，不契合實際，但是我相信只要擁有一個永遠積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，來自于我們的眼光；我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇二
12月7日，我參加了公司統(tǒng)一組織的《職業(yè)素養(yǎng)與能力提升》學習培訓，感覺受益匪淺。楊子老師的培訓風格風趣、幽默、活潑，他善于運用激勵式的教學方法，并配有大量案例，所授課程深受好評。通過聆聽楊子老師的細致入微的講解，我既掌握了許多知識，又開拓了思路，對如何提高自身修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提升個人能力，干好本職工作又有了新的認識和新的體會。
一是職業(yè)素質(zhì)提升與企業(yè)發(fā)展需求緊密相連。在21世紀，職業(yè)素養(yǎng)是一個國家，一個組織或個人的第一競爭力，良好的職業(yè)素質(zhì)是國際化標準，是職業(yè)人必須遵循的規(guī)則，是企業(yè)和員工、員工和員工之間必須遵守的行為準則和道德規(guī)范。而楊老師正是非常注重協(xié)助個人及企業(yè)在獲取平衡式成功等領(lǐng)域上擁有極為卓越的成就。作為我們聯(lián)通公司，業(yè)務范圍在不斷延伸，顧客群體在迅速增加，公司在發(fā)展中面臨眾多機遇也面對多種挑戰(zhàn)。作為聯(lián)通公司的一名員工，想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)則。同時，應適應企業(yè)在不同發(fā)展時期的需求。
二是努力學習，是進一步提高工作能力的捷徑。在信息化不斷加強的當前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業(yè)知識，科技文化知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發(fā)展階段，形勢要求我們不斷提高自身素質(zhì)。楊子老師的致力于全面提高人們的生活及生命素質(zhì)，正是現(xiàn)代企業(yè)所需要的。通訊行業(yè)，要學習的各類業(yè)務很多，因為營銷政策不斷的更新，服務模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復雜。在不斷提高業(yè)務水平的同時，我還積極的參加公司的各項培訓，參加社區(qū)經(jīng)理的各類業(yè)務演練，全體人員的工作得到了上級領(lǐng)導的認可，我們的服務更是得到了客戶的一致好評，由于我的努力，熟悉了各項業(yè)務知識，不管是業(yè)務發(fā)展，裝、移、修的工作，我都能夠認真的完成，竭力為客戶服務，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領(lǐng)，提高在工作中開拓創(chuàng)新的能力，盡心盡力踏實工作。
三是保持良好心態(tài)，快樂工作。以人為本，是科學發(fā)展觀的核心內(nèi)涵，也可以說是以人力資源為本。楊子老師倡導”在深層次改變?nèi)祟悆?nèi)在負面慣性與思維模式、重建正面的行為習慣”聯(lián)通是我家，在平時的工作中，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認真的服務于客戶，我深知現(xiàn)在市場競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網(wǎng)選擇其它移動或者其它公司，業(yè)務發(fā)展也需要技巧，在業(yè)務發(fā)展過程中我們稍有不甚，客戶就可能轉(zhuǎn)身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時間學習營銷技巧。在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，人力資源工作不應是被動適應的，而應該主動，這樣才能很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績更上一層樓而發(fā)揮力量。
“路漫漫其修遠遠兮，吾將上下而求索”這次培訓學習雖然已經(jīng)結(jié)束了，但楊子老師給予我們的影響仍在延續(xù)，我們要把這次“職業(yè)素質(zhì)和能力提升”培訓取得的的經(jīng)驗，運用到實際工作中去，踏踏實實地做好每一件事，用自己的實際行動來為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇三
職業(yè)素養(yǎng)心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【職業(yè)素養(yǎng)心得體會精品5篇】，供你選擇借鑒。
前段時間，我參加了公司組織的由__師范大學__教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓學習，_教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從_教授列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。
先做人，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以， 職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應能力的體現(xiàn)，一個優(yōu)秀員工應該具備十點基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個方面談談關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
一、誠實守信;
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
二、善于學習，勤于學習;
我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經(jīng)驗的人學習、向行業(yè)專家學習;同時應該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉;
一個企業(yè)要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實現(xiàn)。一個員工要想實現(xiàn)價值增值，最關(guān)鍵的一點就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
四、高度的責任心;
什么是責任?責任就是做好份內(nèi)應做的事;責任就是沒有做好份內(nèi)應做的事，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作?！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
五、高度執(zhí)行力;
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須有強的執(zhí)行力。
六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀;
舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
七、態(tài)度決定一切;
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
八、忠誠度;
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
九、注重細節(jié);
細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
十、敬業(yè)
什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
一、中國的傳統(tǒng)文化在兩位大師的身上體現(xiàn)?？鬃拥亩Y儀在兩位大師的言談舉止中表現(xiàn)突出，上施下效，給我們每一位學員做出了榜樣，以后我會向大師學習，以身作則，為我的學生做榜樣。
二、“學做中國人”，從兩位大師身上表現(xiàn)出了濃濃的愛國情，中國的孝道體現(xiàn)的淋漓盡致。俗話說：“孩生日娘苦日。”我們永遠記住身上流著父母的血，也讓我們的學生記住，做一個德才兼?zhèn)涞闹袊恕?BR> 三、教育的本質(zhì)----上施下效 長善救失
長善救失就是發(fā)掘?qū)W生的潛能，發(fā)揮學生的長處，補救學生的缺陷。要長善救失，必須了解學生的優(yōu)點和缺點。要避免對學生要求過高，看學生渾身都是毛病，而看不到他們的優(yōu)點。判斷的錯位，常常導致教育的混亂。教師有時對學生過分的“愛”，也會導致教育的混亂。優(yōu)點視而不見，缺點喋喋不休。過分吝惜表揚，過分地膨脹批評。這是所有教育工作者時時都應當把握的。長善救失，包含重視正面教育的意義，又含有因材施教的思想。我班有娟娟、昆昆、澤澤三個很特殊的學生，凡是純文化課知識一竅不通，通過和他們交流，找到了他們的閃光點。娟娟特別有禮貌，昆昆愛畫畫，澤澤愛勞動。學校選拔管鉉樂選手，他三個根本不去，我就說：“快去吧!有可能選上呢!”果然昆昆和澤澤選上了。興趣很高，可是他倆畢竟是學困生，學了三天就不去了，我又找他倆談心，告訴他倆學會管弦樂，你就有了特長，還能上臺演出，同學們?yōu)槟愎恼?，多神氣?你倆比賽，看誰學得好!只要每天堅持學習管弦樂，老師就獎勵金星。昆昆、澤澤最終成功了，我感到很欣慰。
現(xiàn)在各科正處在復習階段，教學的進度把握到恰到好處真是不易，我們應當探索分層教學，讓優(yōu)等生吃飽，中等生、學困生吃好，真正認識學生的差異，滿足他們切實的需要。稍稍思考一下，學生受“四失”之害的不乏其人，他們需要細心、耐心的幫助，學者四失，也是教者四失。我們的“教”不也?！盎蚴t多，或失則寡，或失則易，或失則止”嗎?學者四失，常為教者四失所造就也。
調(diào)整心態(tài)，反思自己的教育教學，把兩位大師的教誨牢記在心，充分運用到教育教學中，相信自己會用更多的愛心和慧心為孩子的幸福努力的。
昨天聆聽了校長的專題講座《教師職業(yè)道德素養(yǎng)的基本內(nèi)容》通過學習，讓我對教師職業(yè)角色的定位和素養(yǎng)有了更深入的認識和理解。教師是一個職業(yè)，是一個特殊的職業(yè)，需要我們有較高的素養(yǎng)，才能使學生有更好，更遠的發(fā)展。下面我就學習后對教師素養(yǎng)的認識淺談一下：
首先，要有足夠的知識素養(yǎng)，俗話說的好，要想給學生一杯水，自己得有一桶水。正是說明教師知識素養(yǎng)的重要性。所以要不斷的學習，不斷地積累自己的知識，提高自己的知識素養(yǎng)。
其次，要有較高的能力素養(yǎng)，和學生相處，也就是人與人相處，要想達到好的教育效果，我們必須學會和他們溝通交流，以及恰當處理他們出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)好自己與學生的關(guān)系。
最后，教師要有較高的道德素養(yǎng)，人們常說，教師就是良心活。這句話說的非常有道理，也正說明了教師要有較高的道德素養(yǎng)，它決定著我們對待工作的態(tài)度。有了較高的道德素養(yǎng)，我們就會有較強的責任心，會有更大的耐心去教育學生，使學生健康地成長。
因此，作為教師我們要不斷地學習，不斷地去提高我們的職業(yè)素養(yǎng)。要樹立終生學習的觀念，實踐告訴我，要當好一名教師需要真心付出，真情傾注。既要做好學生知識的引路人，更要當好學生思想品質(zhì)的造就者和領(lǐng)導者。這樣，我們的教學才會綻放異彩!
通過此次關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。每個人的職業(yè)生涯的發(fā)展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業(yè)水準，二是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。前者比較容易被大家關(guān)注，后者可能沒有被很好的重視，但是它對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。
一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個職業(yè)者，就要做到愛崗、敬業(yè)。從基本目標來說，是為掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現(xiàn)。所以一個職業(yè)者，要清楚自己不同于一般的社會閑散人員和普通的家庭婦女。職業(yè)者要從各方面嚴格要求自己，要通過自己的職業(yè)工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個人做為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔著一份公司賦予你的職責。
我們每一個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費的午餐，每個人都在改變，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過此次培訓課，我明白一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個人的態(tài)度決定了一個人的人生出發(fā)點是否正確，這也就好比為一座高樓筑基，所以思想態(tài)度的改變在提高自身職業(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要——態(tài)度決定一切。
首先，我們在工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能總是出錯, 有必要時時檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己做的工作萬無一失.工作的時候應該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務，工作之余還應經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
其次，雖然在工作中我們也許會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以后的工作中更加小心謹慎，獲得一份經(jīng)驗，提高工作效率。在公司工作的這幾年時間里，領(lǐng)導和一些老員工的嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次培訓雖然時間不是很長，但是卻讓我更深一步的了解了公司的企業(yè)文化、公司的管理模式和高層次的職業(yè)素養(yǎng)，這對我來說是很寶貴的。
在態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔。《職業(yè)素養(yǎng)》的培訓告訴我們：要夢想，就得承擔;既選擇，就得承擔;一旦決定，就得承擔，包括學會承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區(qū)別一個人是否足夠成熟的標志。
通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!
2021年前，我參加了集團公司組織的職工職業(yè)素養(yǎng)培訓大會，培訓的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從老師列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。
一個企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。所以，我們只有做到以下七個方面的職業(yè)素養(yǎng)，方能成為一個合格的“天力人”。
一、具有高度執(zhí)行力;
所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢姡瑘?zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須具備強有力的執(zhí)行力。做到：信守承諾，沒有接口;絕對服從，永不言敗。
二、做人做事要誠實守信;
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
三、面對任務要明確成果與期限;
我們在面對上級布置的任務時，適時的布置時間計劃，明確任務的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結(jié)果。同時，還要通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經(jīng)驗的人學習、向行業(yè)專家學習;應該養(yǎng)成計劃與總結(jié)的習慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
四、具備高度的責任心;
什么是責任?責任就是做好份內(nèi)應做的事;責任就是沒有做好份內(nèi)應做的事，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會。當一個人能夠意識到自的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作?！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
五、始終要明白態(tài)度決定一切;
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
六、忠誠度;
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
七、注重細節(jié);
細節(jié)決定成敗，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節(jié)，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇四
前段時間，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認識，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!
我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點差錯都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓課程多多開辦，多多學習。
“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量!它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸?？鞓?
“上班時間求生存，下班時間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節(jié)決定成敗。
每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇五
本書是專業(yè)管理顧問師為滿足國內(nèi)企業(yè)對員工職業(yè)素養(yǎng)培訓教材的普遍需求而編撰的。在內(nèi)容上以員工職業(yè)素養(yǎng)必修的三大版塊職業(yè)意識、職業(yè)禮儀、職業(yè)能力為基礎，從培訓的角度指導職場基層人員如何進行意識改變、行為修正與能力提高。
在蘇州工業(yè)園區(qū)青少年活動中心這段時間因為相對比較空閑，所以利用這樣的機會帶領(lǐng)前臺票務和救生員有針對性的學習了《員工職業(yè)素養(yǎng)培訓》中關(guān)于職業(yè)禮儀的章節(jié)。其中含有：儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、談話禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個部分。本書在編著風格上以課堂講義的形式，側(cè)重于方法與技能的指導，所以讓我們受益匪淺。
獨墅湖體育發(fā)展中心作為一個正向一流團隊、一流服務、一流的場館進軍的服務性企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務和管理，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象。我個人認為：要想給別人留下良好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次學習中，我們學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點，提高交際能力；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升場館服務形象?？傊O法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
下面是我個人對職業(yè)禮儀學習一些感想 ：
1、“換位思考法”對提升服務質(zhì)量的積極意義
何謂“換位思考法”？就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話說的“將心比心”。作為一名現(xiàn)場服務主管，應如何用“換位思考法”來提升我們的服務理念和質(zhì)量呢？那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的水溫適合嗎？小朋友會不會因為室溫太冷而感冒？作為家長希望孩子在這里得到怎么樣的鍛煉和看護？公共用具，環(huán)境衛(wèi)生消毒是否嚴格？是否達到衛(wèi)生許可標準？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務的第一要素，也是我們提高禮儀的內(nèi)在動力?？傊?，常常想想我自己在消費過程遇到過的感動事例和不快經(jīng)歷，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進。在商品經(jīng)濟的大社會中，我們必須學會先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務理念，盡量站在消費者立場上考慮問題，努力提高自身的技能和服務水平。我想絕大多數(shù)的消費者也會尊重我們的艱辛勞動，肯定我們的努力，認可我們的工作，使全民健身進入良性循環(huán)的軌道。
2、如何用“三心”法來提高我們的服務質(zhì)量
我們常講在服務工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。
家長多余的顧慮，我們貼心的服務往往都能化解這樣特殊的情況。
綜上所述，如果我們能站在消費者的立場上去考慮問題，真正以熱心、耐心、細心來做好接待、服務工作，時時刻刻做到彬彬有禮就可以彌補我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務質(zhì)量和滿意度。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇六
從職業(yè)道德教育的內(nèi)涵來看，大學職業(yè)道德教育是大學德育的重要組成部分。它既是社會規(guī)范在個人身上的體現(xiàn)，同時也是個體接受外部經(jīng)驗、內(nèi)化外部經(jīng)驗指導自己行為的.重要形式。所以，大學職業(yè)道德教育對個人、學校教育乃至整個社會都具有非常重要的意義。
一、大學生職業(yè)道德教育的迫切性是由大學生職業(yè)道德的現(xiàn)狀決定的。大學職業(yè)道德教育是根據(jù)當前的高校學生道德素質(zhì)做出的針對性反應，嚴峻的大學生職業(yè)道德素質(zhì)現(xiàn)狀已經(jīng)為高校教育工作敲響警鐘。
二、大學生職業(yè)道德教育是大學生發(fā)展階段中素質(zhì)教育的必然要求。大學教育的目的在于大學生的成長和發(fā)展，讓他們掌握更多的知識技能，能認識自己、認識自己與外部世界的關(guān)系，形成正確的自我意識、人生觀和價值觀。因此，大學時期是人的自我意識發(fā)展和自我統(tǒng)一性確立的時期，人生觀、價值觀的形成、逐步克服一些由學校走向社會過程中的不適應和障礙是這一時期的主要心理課題。大學職業(yè)道德教育有利于這些課題的實現(xiàn)，達到提高大學生整體素質(zhì)的目的。
三、開展職業(yè)道德教育是學生就業(yè)的客觀要求。隨著教育逐漸與市場接軌，能否適應市場需要為經(jīng)濟建設服務已經(jīng)成為評價教育成功與否的重要指標。在經(jīng)濟大潮中，用人單位已向教育系統(tǒng)培養(yǎng)的人才提出了新的、更嚴格的要求。開展大學生職業(yè)道德教育，可以適應人才市場對大學生提出的要求，適應人才市場向教育提出的挑戰(zhàn)。
俗話說：“玉不琢，不成器”。人之所以要進行修養(yǎng)，就是為了把自己培養(yǎng)成社會發(fā)展所需要的新人，就是為了能擔負起重任。大學生，肩負培養(yǎng)社會主義四化建設人才的重擔，因而加強自身的修養(yǎng)更顯得重要?？鬃釉疲骸肮胖髅鞯掠谔煜抡撸戎纹鋰?；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；”孔子把自身的修養(yǎng)同齊家、治國、平天下緊密地聯(lián)系在一起。孟軻也是這樣，他說：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能?！?BR> 當代大學生，是四化建設的棟梁之才，要把我國建設成為富強、民主、文明的社會主義強國，就必須自覺、認真加強思想品德修養(yǎng)，按照有理想、有道德、有文化、有紀律的方向嚴格要求自己，必須愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義，遵守社會公德，還應以共產(chǎn)主義思想品德來激勵自己。只有這樣，才能趕上時代的步伐，適應形勢發(fā)展的需要。
當今大學生應該怎樣加強自我修養(yǎng)呢？
（一）認真學習理論，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性。理論是行動的指南，思想是行動的先導，理論越徹底，認識越正確，進行修養(yǎng)的自覺性就越高，在修養(yǎng)實踐中的盲目性就越少，就能及時地識別錯誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養(yǎng)要按照“有理想、有道德、有文化、有紀律”的方向努力，必須認真學習馬列主義，掌握辯證唯物主義、歷史唯物主義的基本觀點，深刻理解社會發(fā)展的客觀規(guī)律，樹立正確的人生觀、世界觀。必須認真學習黨的文件，學習黨的路線、方針、政策，特別是當前改革開放的總方針、總政策。必須認真學好必修和選修的思想教育課程（即德育課）。還必須認真學習與思想品德修養(yǎng)學方面有關(guān)的知識如倫理學、心理學、人才學、社會學以及現(xiàn)代管理科學等學科。只有理論上的堅定，才能有行動上的堅定，才不致于隨波逐流，附和錯誤潮流。
（二）積極參加社會實踐、第二課堂活動。一個人的思想品德狀況如何，主要以社會實踐來檢驗。俗話說：“聽其言，觀其行”，這個“行”就是社會實踐。社會實踐不僅是智慧的源泉，而且是道德的源泉。人們思想品德的形成，正是在社會實踐中，在待人處事中表現(xiàn)和形成的。人們要進行自我修養(yǎng)，自我改造，也必須通過社會實踐，離開了社會實踐，便談不上自我修養(yǎng)，自我改造。人們總是在改造客觀世界的同時改造自己的主觀世界。只有在實踐中，才能找到所學理論與社會需要之間的結(jié)合點，才能架起書本知識與現(xiàn)實之間的多層次的立交橋，也只有這樣，才能了解社會，豐富思想，堅定信念，陶冶品德。
（三）向先進人物學習思想品德修養(yǎng)的目的在于學會如何做人，培養(yǎng)高尚的情操。大學生正處在人生觀、世界觀形成時期，以先進人物作為楷模，就會不斷激勵自己向更高的思想境界攀登。俗話說：“榜樣的力量是無窮的”，是很有道理的。學習先進人物，可以從歷史上學習，也可以從現(xiàn)實中涌現(xiàn)出來的大量英雄人物身上吸取高貴的品質(zhì)，更要注意學習身邊先進典型的精華。學人之長，補己之短，特別是同齡人的先進業(yè)跡更發(fā)人深省。因為其所處的時代、環(huán)境差異不大，主要是努力程度的不同。
（四）思想品德修養(yǎng)同學習遵守校紀、校規(guī)相結(jié)合一個人的思想意識修養(yǎng)，主要是通過理論和實踐的結(jié)合才能收到應有的效果。通過理論的學習，能動地指導修養(yǎng)，通過實踐，檢驗修養(yǎng)的效果。而法律、法規(guī)，則是從理論、實踐的結(jié)合上去指導人們進行思想、意識行為的修養(yǎng)，是對人們偏軌行為的制約。大學生在學校里，應該認真學習，模范地貫徹執(zhí)行學校所制定的一切規(guī)章制度。因為這些規(guī)章制度是密切結(jié)合高校的實際情況而具體地貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)的行為準則，是保證高校貫徹執(zhí)行德、智、體、美全面發(fā)展教育方針的需要，是促使大學生沿著有理想、有道德、有文化、有紀律方向健康成長的需要。
思想品德修養(yǎng)是一項艱巨的、長期的任務，要使自己具有高尚的思想情操，就必須善于總結(jié)提高，很下功夫。思想品德修養(yǎng)，貴在自覺，貴在實踐，從點滴做起，從我做起，這樣日積月累就會取得長足的進步。優(yōu)良的心理素質(zhì)在大學生全面素質(zhì)的提高中起著舉足輕重的作用，它必將對二十一世紀人才的質(zhì)量產(chǎn)生積極而又深遠的影響。健康的心理是一個人全面發(fā)展必須具備的條件和基礎。通過心理學學習，有助于加強對大學生心理素質(zhì)的培養(yǎng)與完善，有利于全面提高21世紀人才質(zhì)量，更好為社會發(fā)展服務。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇七
如今的我們已然大二，即將面臨進入企業(yè)上班的重任，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。職業(yè)素質(zhì)是指勞動者對社會職業(yè)了解與適應能力的一種綜合體現(xiàn)，主要體現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性及職業(yè)情緒等方面。職業(yè)素質(zhì)主要包括職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)精神三個方面。1職業(yè)技能：即指學生將來就業(yè)所需的技術(shù)和能力。2職業(yè)道德：是從業(yè)人員在一定的職業(yè)活動中應遵循的、具有自身職業(yè)特征的道德要求和行為規(guī)范。3職業(yè)精神：是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系、具有自身職業(yè)特征的精神。
尊重大家的意見，力求共同共解。
根據(jù)調(diào)查主考官們在面試應試者的時候所重要考察的應試者所應具備的基本技能的排序把臨場發(fā)揮、臨危不亂排在了溝通合作、順暢自然以及專業(yè)技能、知識結(jié)構(gòu)之前，可知現(xiàn)在的職業(yè)素質(zhì)要求我們不但具備較強的專業(yè)技能知識團隊合作意識、更要求我們個人臨場不亂、處事有方，要求我們具備更高的個人心里理質(zhì)！
針對職業(yè)素質(zhì)的各個方面的內(nèi)容，我將會相應的采取不同的方式去磨練自己。職業(yè)技能，特點就是內(nèi)容廣泛而且抽象，但是它具有完善的理論支持，往往也能夠順藤摸瓜式的學習。職業(yè)道德，這與每個人的道德息息相關(guān)，但又有很多不同，我們要追求兩項完美的最佳結(jié)合。職業(yè)精神，要求我具有深刻的而且持久的責任心，并且有豐富的創(chuàng)造力。這就要求平時應該多加練習這方面的內(nèi)容?？傊?，持之以恒，會使我實現(xiàn)質(zhì)的飛躍的！
人無志，不成事。提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，對自身的發(fā)展會有很大的幫助。
第一，積極。積極很重要的一方面就是樂觀自信。而要達到自己對自己充分的肯定，概括來說可以從四個方面來講：1學會從另外一方面來看待事情，心態(tài)決定一切。2萬事在失敗前拒絕說“不行”。3不段給自己“充電”?！坝胁挪慌氯f事難”我們要時常提高自己的內(nèi)涵和修養(yǎng)。4借鑒別人的事跡，失敗也是一種收獲。有了職業(yè)，我們還必須得有積極和強烈的進取心，這樣才能做出自己的成績。如果沒有進取心，固步自封，工作上不想精益求精，事業(yè)就沒有發(fā)展的希望。
我們在開始工作時，應把積累工作經(jīng)驗、提高工作能力作為目標，這是今后擴大自己事業(yè)空間的基礎。不要計較薪金薄厚，更不能自命不凡，不屑小就。而要愛自己的職業(yè)，深思研究工作改進之術(shù)，常保進取的決心。古人說：“少壯不努力，老大徒傷悲?！边M取心不但是成業(yè)的要素，并且是成己的要素。第二，合作。保證一個團體生機和活力，必須使得每一個成員能夠相互支持和包容，成員間充分尊重對方意見，運用1+12的工作績效。有人說，一個融洽的工作環(huán)境就是成功的一半。對于從事軟件方面的工作更不用說了，團隊顯的無可替代。第三，敬業(yè)。樹立“職業(yè)神圣”觀念。一個人對自己職業(yè)不敬，便是對這一職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是會把事情做壞，給社會和個人帶來雙重損失。莊子說：“用志不分，乃凝于神?！蓖ㄋ椎卣f，敬業(yè)就是把自己從事的職業(yè)加以研究，勤勉從事的意思。做事為學，有慎心，不怕勞，不虎頭蛇尾，不見異思遷。面對企業(yè)和人才之間的雙向選擇，一個敬業(yè)的員工無論走到哪里都將受到關(guān)注和重用，相反一個見異思遷的人在任何一個企業(yè)也不會有更光明的前途的，這是一個成為一個職業(yè)人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應該“做一天和尚撞好一天鐘”。第四，樂業(yè)。“干一行，愛一行”——只有樂業(yè)，人才能從職業(yè)工作中得到精神享受?？鬃诱f：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！比松軓淖约郝殬I(yè)中領(lǐng)略出趣味，生活才有價值和意義。對于職業(yè)的態(tài)度不同，有的是以熱情擁抱的態(tài)度迎接職業(yè)，有的是以冷酷無聊的態(tài)度迎接職業(yè)。其結(jié)果是，前者把職業(yè)當成是親愛的永久伴侶，從中獲益；后者則只是得到煩惱，甚至是傷痛。所以，樂業(yè)對人的一生很重要。樂業(yè)的要求對我們當中的一些人來說是一個比較難以達到的要求，但是我們應該要以正確的、負責的態(tài)度去面對自己的工作。第五，責任心。擁有高度的責任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個人所必須的條件。我們將要踏進社會，我們將會面臨對工作的責任、對社會的責任、對家庭的責任，我想只有一個擁有責任心的人才能一路走好。古人云“一息尚存，此志不容稍懈”，“鞠躬盡瘁，死而后已”。無論什么職業(yè)，責任心、責任意識是做好工作的內(nèi)在動力。
除了以上幾點，我還學習到很多對于參與社會很有用，可以用來自勵以及告誡自己的知識 。比如：1.欲則立，不欲則敗。2.不要被思維定勢所影響。3.勇于嘗試，并勇于面對錯誤。4.不要為自己找任何借口來掩蓋自己的錯誤，錯了就是錯了。
我們作為社會的新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習，自我反思，及時保持知識結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進。同時也應該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標和方向，在實踐中前進。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇八
近幾年，大學畢業(yè)生的就業(yè)已經(jīng)成為比較重要的社會問題，也可以說是一個難題。對于很多畢業(yè)生來說，先不說找到好工作，即便是找到一份工作就已經(jīng)比較困難了。高校把畢業(yè)生的就業(yè)率做為考察學校教育效果的一大指標：畢業(yè)生就業(yè)率的高低直接影響到學校的聲譽，同時也會影響到學校的招生及培養(yǎng)計劃。而從社會的角度來看，很多企業(yè)又在嘆息“招不到合適的人選”。很多事實表明，這種現(xiàn)象的存在與學生的職業(yè)素養(yǎng)難以滿足企業(yè)的要求有關(guān)。
“滿足社會需要”是高等教育的目的之一。既然社會需要具有較高的職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，那么，高校教育應該把培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)作為其重要目標之一。同時，高校也不是關(guān)起門來辦教育，社會、企業(yè)也應該盡力與高校合作，共同培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)。
中國知網(wǎng)(cnki)將職業(yè)素養(yǎng)定義為：職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。
很多企業(yè)界人士認為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實力，對于一些細小的錯誤一定要及時地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負責的、積極的，自信的，建設性的，欣賞的，樂于助人等態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。
那么，職業(yè)素養(yǎng)在工作中的地位如何呢?
《一生成就看職商》的作者吳甘霖回首自己從職場慘敗者到走上成功之道的過程，再總結(jié)比爾蓋茨、李嘉誠、牛根生等著名人物的成功歷史，并進一步分析所看到的眾多職場人士的成功與失敗，得到了一個寶貴的理念：一個人，能力和專業(yè)知識雖然重要，但是，在職場要成功，最關(guān)鍵的并不在于他的能力與專業(yè)知識，而在于他所具有的職業(yè)素養(yǎng)。提出，一個人在職場中能否成功取決于其“職商”，而職商由以下10大職業(yè)素養(yǎng)構(gòu)成：
工作中需要知識，但更需要智慧，而最終起到關(guān)鍵作用的就是素養(yǎng)。缺少這些關(guān)鍵的素養(yǎng)，一個人將一生庸庸碌碌，與成功無緣。擁有這些素養(yǎng)，會少走很多彎路，以最快的速度通向成功。
前面已經(jīng)提到，很多企業(yè)之所以招不到滿意人選是由于找不到具備良好職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，可見，企業(yè)已經(jīng)把職業(yè)素養(yǎng)作為對人進行評價的重要指標。如成都大翰咨詢公司在招聘新人時，要綜合考察畢業(yè)生的.5個方面：專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作能力、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。其中，身體素質(zhì)是最基本的，好身體是工作的物質(zhì)基礎;職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作能力和心理素質(zhì)是最重要和必需的，而專業(yè)素質(zhì)則是錦上添花的。
職業(yè)素養(yǎng)可以通過個體在工作中的行為來表現(xiàn)，而這些行為以個體的知識、技能、價值觀、態(tài)度、意志等為基礎。良好的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)必需的，是個人事業(yè)成功的基礎，是大學生進入企業(yè)的“金鑰匙”。
“素質(zhì)冰山”理論認為，個體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣;水下部分的動機、特質(zhì)、態(tài)度、責任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。
大學生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。
因此，大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當然，這個培養(yǎng)過程不是學校、學生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇九
職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。當今社會，個人如果缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，就很難取得突出的工作業(yè)績。作為職業(yè)院校，掌握學生職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀，把握企業(yè)對員工職業(yè)素養(yǎng)的要求，分析職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案的有效性、針對性和可操作性的程度，分析職業(yè)院校在制度、師資和文化在育人功能上的缺憾，研究實施以提升職業(yè)素養(yǎng)為核心的個性化職業(yè)教育的基本方法和思路，就顯得尤為重要。
12月10日中午，我院《學生核心職業(yè)素養(yǎng)評價體系研究》課題組的成員對來自各系的學生進行了問卷抽樣調(diào)查。問卷共發(fā)放211份，回收211份，課題組的全體成員以及學生處的相關(guān)老師參加了此次問卷調(diào)查。我院《學生核心職業(yè)素養(yǎng)評價體系研究》的課題研究的主旨是為及時了解學生的核心職業(yè)素養(yǎng)狀況，以便在教育教學管理上提出更好的策略，提高我院學生的職業(yè)素養(yǎng)，更好地適應社會對高素質(zhì)人才的需要。
此次問卷調(diào)查作為課題研究的一部分，是課題組成員通過前期的'資料查閱、模型構(gòu)建，設計相關(guān)調(diào)查問卷。問卷分為兩部分，一部分是學生對核心職業(yè)素養(yǎng)了解情況以及對我院職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)狀況的調(diào)研，一部分是學生對自身核心職業(yè)素養(yǎng)的測評。問卷從學生的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)心理、職業(yè)能力等方面進行測評。目的是為核心職業(yè)素養(yǎng)評價體系的研究提供詳實的數(shù)據(jù)，通過分析與統(tǒng)計，找出我院學生在核心職業(yè)素養(yǎng)方面存在哪些問題，以便更好地確定未來教育教學管理工作的重點和方向，進一步提升我院素質(zhì)教育工作的整體水平。
1、挖掘職業(yè)態(tài)度內(nèi)涵，突出職業(yè)人格教育
職業(yè)態(tài)度是個體職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。學校應把握學生職業(yè)態(tài)度的現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)對員工職業(yè)態(tài)度的要求，分析職業(yè)態(tài)度各因素對個體發(fā)展的影響程度，構(gòu)建包含這些因素的新的德育內(nèi)容和評價體系，以務實的態(tài)度開展職業(yè)人格教育，使職業(yè)態(tài)度發(fā)揮更大的附加值。
同時，在對學生進行思想品德、行為習慣和職業(yè)規(guī)范教育的同時，要著力培養(yǎng)學生的職業(yè)認同感、忠誠度、責任心和吃苦耐勞的作風，培養(yǎng)常新的觀念意識、積極進取的心態(tài)和求知創(chuàng)新的精神，以及合作精神、溝通能力和競爭意識。除開設德育必修課程外，有必要借鑒和引進企業(yè)員工培訓課程，開設人際哲學、成功哲學、職商（cq）訓練、“三創(chuàng)”教育等選修課程，邀請職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)界人士傳講職業(yè)素養(yǎng)的意義，并在專業(yè)教學和文化課教學中滲透職業(yè)態(tài)度教育。
2、大學生職業(yè)素養(yǎng)的自我培養(yǎng)
做為職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)主體的大學生，在校期間應該學會自我培養(yǎng)。
首先，要培養(yǎng)職業(yè)意識。很多學生在進入職校后就認為已經(jīng)完成了學習任務，可以盡情地“享受”了。這正是他們在就業(yè)時感到壓力的根源。因此，在校期間，每個學生都應明確我是一個什么樣的人？我將來想做什么？我能做什么？環(huán)境能支持我做什么？著重解決一個問題，就是認識自己的個性特征，包括自己的氣質(zhì)、性格和能力，以及自己的個性傾向，包括興趣、動機、需要、價值觀等。據(jù)此來確定自己的個性是否與理想的職業(yè)相符：對自己的優(yōu)勢和不足有一個比較客觀的認識，結(jié)合環(huán)境如市場需要、社會資源等確定自己的發(fā)展方向和行業(yè)選擇范圍，明確職業(yè)發(fā)展目標。
其次，有意識地培養(yǎng)職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風等方面的隱性素養(yǎng)。如獨立性、責任心、敬業(yè)精神、團隊意識、職業(yè)操守等。事實表明，很多大學生在這些方面存在不足。
3、立足校本實際，構(gòu)筑保障機制
提高學生職業(yè)素養(yǎng)，就學校而言，應立足校本實際，優(yōu)化管理，實現(xiàn)資源效益的最大化；建設一支個體素質(zhì)較高、群體結(jié)構(gòu)合理、富有創(chuàng)新精神的師資隊伍；加強信息化建設，為個性化教育的實施提供技術(shù)支持和硬件保障；營造以開放、民主、和諧、進取為精神內(nèi)核的學校文化，同時學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不能僅僅依靠學校和學生本身，社會資源的支持也很重要。很多企業(yè)都想把畢業(yè)生直接投入“使用”，但是卻發(fā)現(xiàn)很困難。企業(yè)界也逐漸認識到，要想獲得較好職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生，企業(yè)也應該參與到學生的培養(yǎng)中來。可以通過以下方式來進行：
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十
作為一名正在尋求職業(yè)發(fā)展機會的年輕人，我發(fā)現(xiàn)在職場中，職業(yè)素養(yǎng)是取得成功的關(guān)鍵要素之一。因此，在學校期間我有幸參加《職業(yè)素養(yǎng)》的課程，該課程對我的職業(yè)素養(yǎng)進行了理論和實踐方面的詳細介紹。在這篇文章中，我將分享我的心得體會和對這門課程的評價。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)的重要性
職業(yè)素養(yǎng)是在職場中取得成功的非常重要的因素。有了正確的職業(yè)素養(yǎng)，我們就可以更好地完成工作，與同事，客戶和上級進行更好的溝通和交流。職業(yè)素養(yǎng)包括多個方面，例如正確的溝通技巧，組織能力，職業(yè)道德，情商等方面。這些素養(yǎng)能夠使我們在職場中更加自信，得到上司的認可和同事的尊重，從而幫助我們更好地發(fā)展自己的職業(yè)。
第三段：課程內(nèi)容
《職業(yè)素養(yǎng)》的課程內(nèi)容涵蓋了多個方面。在課程中，我們學習了正確的溝通技巧，如面對面交流和電子郵件溝通。我們學會了如何寫一封專業(yè)而規(guī)范的電子郵件，這樣我們就能夠處理工作中的各種郵件溝通。此外，我們還學習了如何在會議中發(fā)言和參與討論。在這方面，課程強調(diào)了如何有邏輯地表達我們的觀點，并且展現(xiàn)我們的觀點以及與他人交流的能力。
第四段：實踐體驗
課程除了理論學習外，還具備實踐學習的機會。我們進行了小組討論，演講和模擬面試，并獲得了團隊合作的體驗。通過這種實踐的學習方式，讓我們更深刻地理解了課程的教學內(nèi)容，同時也讓我們對職場中的面試和團隊合作有了更清晰的了解和認識。
第五段：結(jié)論
總的來說，《職業(yè)素養(yǎng)》給予我足夠的職業(yè)素養(yǎng)知識。通過課程的學習和實踐，我更清晰地認識到了在職場中取得成功的關(guān)鍵所在。該課程強調(diào)了諸多重要的職業(yè)素養(yǎng)，如溝通技巧，情商和職業(yè)道德，這些素養(yǎng)對我們在職場中的成功具有不可低估的作用。因此，我深信，通過課程的學習和實踐，我們能夠更好地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)職業(yè)的發(fā)展和成功。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十一
7月21、22日參加了公司組織培訓的有關(guān)職業(yè)素養(yǎng)提升的專題課程培訓，很感謝公司給我一次認識自我、提升自我的機會，通過兩天的培訓學習，在導師熱情洋溢、激情澎湃的講課當中，使我對自己有了更深的認識，在老師的寓教于樂當中，讓我認識到在今后的工作、學習當中對自己有所要求的重要性，努力讓自己成為一名合格的有作為的職場讓人!
經(jīng)過兩天的培訓學習，在老師的講課過程中，我認識到，作為一名員工，我所做的還遠遠不夠，我要做的還有很多。發(fā)現(xiàn)自身的不足，用更高的標準要求自己，讓自己在xx這個平臺上貢獻的更大，實現(xiàn)集體價值和個人價值的化!作為xx旗下的評估公司一名員工，首先應該想到的是既然是一個公司，是一個集體，一個團隊，個人的力量即使再大，所產(chǎn)生的價值也不會有團隊協(xié)作創(chuàng)造的價值大。必須意識到團隊的重要性，可能團隊的成員各方面能力會出現(xiàn)參差不齊的情況，但通過合理的調(diào)配，團隊所產(chǎn)生的價值就會達到化。作為團隊里的一名成員，要學會與他人合作，發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。
對于房地產(chǎn)評估這一行業(yè)，我們做為房地產(chǎn)評估人員，更加要求我們要做到細致入微，對客戶負責，對銀行負責，也是對我們自己負責。出具的評估報告就好比公司的形象一樣，如果評估報告總會出現(xiàn)這樣或那樣小的差錯或者問題，往往都是我們自己的疏忽大意，客戶看到這樣的報告也會對我們的服務產(chǎn)生不好的'印象，從而影響公司的形象!所以，作為評估技術(shù)人員，要盡量做到所做的報告零差錯，仔細核查客戶的資料，包括委托方的姓名、地址、估價時點、估價對象的地址、產(chǎn)權(quán)的面積等。做好的報告一樣也要仔細審查，避免出現(xiàn)錯誤。一份好的報告展現(xiàn)在客戶面前，客戶的肯定就是對我們的鼓勵!提升公司形象的同時體現(xiàn)出作為我們作為員工的職業(yè)化素質(zhì)。
兩天的培訓學習，讓我受益頗多，對自己也有了更深的認識，也對自己有了更高的要求，我將以此鞭策自己，實現(xiàn)公司價值和自我價值的化!
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十二
大學生在培養(yǎng)自身綜合素質(zhì)過程中可以從提高以下幾方面的能力入手：充分的表達能力。包括口頭表達能力。文字表達能力。數(shù)字表達能力，圖示表達能力等幾種形式在內(nèi)的準確性。鮮明性和生動性。完善社會交往能力。學生步入社會，能像一個社會活動家一樣，正確。有效在處理協(xié)調(diào)好職業(yè)生活中人與人的各種關(guān)系。
初具組織管理能力。要求大學生必須能從全局的角度加以協(xié)調(diào)處理好工作中涉及日常的行政。業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)，從千頭萬緒。具體繁雜的工作中有條不紊，同時還具備一定的領(lǐng)導能力。做出正確決斷的能力。良好的決斷能力可以實現(xiàn)對目標及其實現(xiàn)手段的最佳選擇。沉著解決問題的能力。包括應變能力和適應能力。操作能力及策劃能力。大學生要有耐心。有毅力。有很好的應變能力，做到急而能安。緩而不綴，既忍讓又不失原則，沉著冷靜。靈活應變地處理問題；適應能力是其素質(zhì)。能力的綜合反映，要求大學生對社會。對環(huán)境的適應，是主動的積極的適應，不是消極的等待和對困難的屈服，更不是對落后。消極現(xiàn)象的認同，甚至同流合污。適應要同發(fā)展結(jié)合起來，要同改造聯(lián)系起來；實際操作能力是人的智力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量的憑借，是專業(yè)工作者必須具備的一種實踐能力。實際動手能力的強弱，將直接影響到作用的發(fā)揮；策劃能力要求大學生在日常工作中，抓住有利時機，把握有效空間，籌辦和開展形式各異的介紹宣傳和業(yè)務活動，使工作富有感召力和吸引力。鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學生素質(zhì)高低的`一種考驗，避免因小事而引起大錯，導致工作的失誤。素質(zhì)發(fā)展的創(chuàng)新性要求，是當代人才素質(zhì)發(fā)展的基本方向和核心要素。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是社會發(fā)展的客觀需要，也是人立足于現(xiàn)實的必備素質(zhì)。包含多方面的內(nèi)容，如強烈的好奇心，細致的觀察力，深刻的洞察力，超前的預測力，大膽設想勇于探索的精神以及提出問題。研究問題。解決問題的能力等。
素質(zhì)發(fā)展的個性化要求，是在強調(diào)全面發(fā)展的同時，也要注重人的個性張揚，就業(yè)競爭日益激烈，迫切需要當代大學生強化自我競爭意識，并根據(jù)社會的需要和個性特點，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發(fā)展個人素質(zhì)。機遇總是垂青于有準備的人，一個人綜合素質(zhì)的高低，將決定他求職擇業(yè)的層次與自由度。而綜合素質(zhì)的提高，不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業(yè)前的突擊武裝能解決的它要求大學生要轉(zhuǎn)變觀念，增強競爭意識。
1、了解職業(yè)個性是大學生職業(yè)素質(zhì)教育的關(guān)鍵點
幫助大學生了解自己的職業(yè)個性是職業(yè)素質(zhì)教育的關(guān)鍵點。社會人力資源的研究成果表明，職業(yè)個性對個人事業(yè)的成功與否有密切的聯(lián)系。因此，職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的目的就是要解決大學生的興趣。能力與工作機會相匹配的問題，幫助大學生尋找與其特性相一致的職業(yè)。例如，他喜歡什么樣的同事，喜歡怎樣的活動，對什么問題感興趣，這些問題都會與他們未來的工作狀態(tài)有必然的聯(lián)系。如果學生了解這一點，在確定自己的工作時，會多一層理性的思考，擇業(yè)的針對性就會增強一些。如個性偏內(nèi)向的學生要知道自己的個性如何更好地發(fā)揮優(yōu)勢；個性外向類型的學生在做研究工作時的最大挑戰(zhàn)是什么；好的職業(yè)性格有助于個體在相應職業(yè)中更良好地完成工作。
2、提升職業(yè)品質(zhì)是大學生職業(yè)素質(zhì)教育的著力點
大學生職業(yè)品質(zhì)是指大學生在職業(yè)行為。工作作風方面表現(xiàn)出來的思想。認識。態(tài)度和品質(zhì)等。提升學生職業(yè)品質(zhì)的過程，也是幫助他們逐步實現(xiàn)社會化的過程，這是提高大學生職業(yè)素質(zhì)應的技能。我們要讓學生了解知識教育是學習技能的基礎。要把知識轉(zhuǎn)化為技能，一定要經(jīng)過反復實踐或者體驗。我們要輔導學生學會整理自己的技能清單，了解這些技能與自己的職業(yè)目標之間的差距，以及職業(yè)技能培養(yǎng)的途徑和認識的方法，這都是職業(yè)素質(zhì)教育的需要解決的問題。
大學生應該通過制定自己的職業(yè)計劃來了解自己，也包括了解他人和了解社會。在制定計劃中大學生需要經(jīng)歷幾個實踐環(huán)節(jié)；一是通過各種途徑收集一些相關(guān)的信息來補充。完善自己制定的職業(yè)培養(yǎng)計劃；二是在做計劃時要評估目標實現(xiàn)的可能性，兼顧自己的能力，環(huán)境條件的限制，周圍人對自己的期望；三是要預測在現(xiàn)實目標的過程中，可能出現(xiàn)的阻礙和如何逾越障礙特別是應鼓勵學生利用業(yè)余時間參加一些臨時性的工作，以獲取更多的經(jīng)驗和社會信息。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十三
職業(yè)素養(yǎng)是指在工作場合中所展現(xiàn)的道德修養(yǎng)和職業(yè)能力，是每個職場人士都應具備和提升的品質(zhì)。在職場工作中，我深刻地體會到職業(yè)素養(yǎng)的重要性。下面我將圍繞職業(yè)素養(yǎng)這一主題，分享我在職業(yè)生涯中的心得體會。
首先，職業(yè)素養(yǎng)需要建立正確的職業(yè)道德觀。作為一名職場人士，應該具備良好的職業(yè)道德觀念和行為規(guī)范。誠信是職業(yè)道德的核心，只有憑借真誠而不欺騙的態(tài)度，才能樹立起良好的職業(yè)形象。在工作中，我一直堅持以真誠和信任為基礎，與同事和上級保持良好的溝通和合作關(guān)系。當面臨各種棘手的問題時，我積極主動地想辦法解決，不回避責任。以誠待人，不追求表面的關(guān)系，而是注重真實、深層次的合作，這樣才能在職場中樹立起良好的聲譽和信任。
其次，職業(yè)素養(yǎng)需要不斷提升自己的職業(yè)能力。隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇，職場要求不斷提高。作為職業(yè)人士，要有持續(xù)學習的心態(tài)和能力，不斷提升自己的專業(yè)知識和工作技能。我通過持續(xù)學習和不斷學習新知識的努力，提高了自己的專業(yè)水平和工作能力。在團隊合作中，我善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并主動承擔起責任，努力提升自己的團隊合作能力。通過不斷積累和學習，我在職場中不斷成長，并得到了同事和上級的認可。
第三，職業(yè)素養(yǎng)需要正確對待工作中的壓力和挫折。在職業(yè)生涯中，壓力和挫折是難免的。正確對待工作中的壓力和挫折是職業(yè)素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。我在工作中遇到過各種困難和挫折，但我始終積極面對，從中尋找問題的解決方案。同時，我也學會了如何有效地管理工作壓力，通過調(diào)整心態(tài)和放松自己，保持一種積極向上的心態(tài)。在面對困難和挫折時，我不輕易放棄，而是努力找到解決辦法，把困難化解為成功的機會。
第四，職業(yè)素養(yǎng)需要擁有良好的時間管理能力。在職場中，時間就是金錢。一個好的職業(yè)人士必須具備合理分配時間的能力。我通過合理規(guī)劃和管理工作時間，提高了工作效率和執(zhí)行力。在工作計劃中，我會合理安排每天的工作時間，并按時完成任務。同時，我也會留出一些時間用來學習和提升自己，保持對行業(yè)的關(guān)注和學習。有效管理時間不僅可以提高工作效率，還可以減少工作壓力，提高自己的工作質(zhì)量和職業(yè)發(fā)展。
最后，職業(yè)素養(yǎng)需要注重個人形象和儀表。在職場中，個人形象和儀表是非常重要的。一個良好的個人形象可以給人帶來積極的印象，并樹立起良好的職業(yè)形象。我注重個人形象的塑造，從儀表的整潔、著裝的得體到言行舉止的審慎，都力求做到完美。同時，我也注重言談舉止的修養(yǎng)，時刻保持文明和禮貌的態(tài)度。這樣不僅可以給人留下好的印象，也可以增強職業(yè)信心。
總之，職業(yè)素養(yǎng)是每個職場人士都應具備和提升的品質(zhì)。在職業(yè)生涯中，我深刻認識到職業(yè)道德觀念、職業(yè)能力、應對壓力和挫折、時間管理以及個人形象等方面對于職業(yè)發(fā)展的重要性。我會繼續(xù)努力，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，成為一名更加優(yōu)秀、專業(yè)的職場人士。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十四
隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇，職業(yè)素養(yǎng)逐漸成為了一個越來越重要的話題。在職場中，職業(yè)素養(yǎng)不僅僅是技能和知識的表現(xiàn)，更是一種個人修養(yǎng)和態(tài)度的體現(xiàn)。通過我的工作經(jīng)驗，我深刻領(lǐng)悟到職業(yè)素養(yǎng)的重要性，下面將從溝通能力、團隊合作、自我管理、職業(yè)操守和職業(yè)道德這五個方面來談一談我的心得體會。
首先，溝通能力對于職業(yè)素養(yǎng)來說至關(guān)重要。作為一個職場人士，我們需要和同事、上司、客戶進行有效的溝通。良好的溝通能力不僅可以幫助我們準確地表達自己的想法和觀點，還可以幫助我們更好地理解他人的需求和期望。在這個信息爆炸的時代，快速、準確地傳遞信息是成功的關(guān)鍵之一。在我個人的經(jīng)驗中，我不斷地學習和提升自己的溝通能力，包括積極傾聽、表達清晰、善于辯論等方面。我發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的溝通能力不僅可以幫助我在工作中取得良好的效果，還可以幫助我建立良好的人際關(guān)系。
其次，團隊合作也是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。在現(xiàn)代企業(yè)中，很少有工作可以獨自完成。團隊合作不僅意味著大家共同努力，共同實現(xiàn)目標，還需要建立起相互尊重和信任的關(guān)系。通過與團隊成員們一起工作，我意識到團隊合作不僅僅是完成任務，更是互相幫助和支持。在團隊合作中，我學會了如何與不同類型的人相處，如何傾聽他人的意見和建議，并能夠妥善處理沖突和摩擦。通過團隊合作，我不僅收獲了更多的知識和技能，還建立了許多寶貴的人際關(guān)系。
自我管理也是職業(yè)素養(yǎng)中的一個重要方面。管理好自己的時間、情緒和壓力，能夠更好地適應工作環(huán)境和要求。在我個人的工作中，我逐漸意識到自我管理的重要性。我學會了合理安排自己的時間，盡可能提高工作效率。我學會了處理工作壓力，通過適當?shù)姆潘珊驼{(diào)整來保持身心健康。我學會了管理自己的情緒，在工作中保持冷靜和積極的態(tài)度。在自我管理的過程中，我也不斷反思和調(diào)整自己的方法和策略，以求更好地適應職業(yè)要求。
職業(yè)操守是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。作為一個職業(yè)人士，我們需要遵守職業(yè)道德和道德準則，保持誠信和正直的態(tài)度。在我的工作經(jīng)驗中，我始終將職業(yè)操守視為一種自覺行動。我始終堅守自己的原則，對工作和客戶負責，不隨意承諾無法實現(xiàn)的事情。我相信只有保持良好的職業(yè)操守才能樹立良好的企業(yè)形象，并贏得他人的信任和尊重。
最后，職業(yè)道德是職業(yè)素養(yǎng)的核心。職業(yè)道德是職場人士在工作中遵守的行為規(guī)范和道德準則，包括誠實守信、無私奉獻、尊重他人等方面。在我的工作中，我始終遵循職業(yè)道德的要求，永遠不做傷害他人利益的事。我始終尊重他人的努力和貢獻，不以自我為中心，而是注重整個團隊的利益和成長。我相信只有秉持職業(yè)道德，我們才能在職場中取得長遠的發(fā)展和成功。
綜上所述，職業(yè)素養(yǎng)對于一個職場人士來說是非常重要的。在我的工作經(jīng)驗中，我深刻認識到溝通能力、團隊合作、自我管理、職業(yè)操守和職業(yè)道德對于提高職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要。我會繼續(xù)努力學習和提升自己，在職業(yè)素養(yǎng)的道路上不斷進步。我相信，只有通過不斷地學習和實踐，我們才能成為真正具備優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的職場人士。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十五
通過參加第二次遠程培訓，參與論壇研討，網(wǎng)上交流等一系列活動，我很榮幸學習到什么是教師素養(yǎng)，如何提高教師自身的素養(yǎng)。從中我深深感受到教師素養(yǎng)在教學過程中的重要地位。作為一名從教一年多的教師，特別需要加強教師素養(yǎng)的修煉，現(xiàn)將我的心得體會表述如下：
教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽。在對靈魂塑造的過程中，教師既要有比擬淵博的知識，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應當成為學生的表率，成為學生的良師益友，成為全社會文明的楷模。為此，教師要時刻謹記不斷提高自身的道德修養(yǎng)，展現(xiàn)自身的人格魅力。
教師要正確處理好奉獻與索取的關(guān)系，不計較個人得失，安心于教育事業(yè)，樹立崇高的道德修養(yǎng)。每個教師是“田園工作者”，都有自己的“一畝三分地”。不能依賴他人，要求教師有極強的責任感和使命感。踏踏實實工作，按事物開展的規(guī)律辦事。每天的工作是忙碌的，就需要學會統(tǒng)籌，有條不紊；教師工作的對象，內(nèi)容是動態(tài)的，教師要以變化開展的態(tài)度，創(chuàng)造性的進展各種教育教學活動。發(fā)自內(nèi)心地熱愛教育事業(yè)，樹立起對職業(yè)的尊重之情。蘇霍姆林斯基說：“教師的人格是進展教育的基石。”
一、愛學生。
愛心不是教育的全部，卻是教育的前提，教師面對的是復雜，鮮活的生命個體，需要用耐心和細心，讓學生體會“親其師而信其道”。
二、公平，公正的對待每一個學生。
這意味這教師太尊重每一個學生，用審慎的態(tài)度對待學生的自尊心。三欣賞并鼓勵學生。教師要樹立多元智能觀，以開展的眼光看待今天的學生，努力開掘?qū)W生的不同閃光點，讓學生在肯定中進步。
多元智能觀，以開展的眼光看待今天的學生，努力開掘?qū)W生的不同閃光點，讓學生在肯定中進步。
教師需要真才實學，終身學習，毋庸置疑，只有自己掌握了一定的專業(yè)知識，才有可能把它傳授給學生，并轉(zhuǎn)化為學生的精神財富。教師的教學技能，即要運用已有的理論知識，通過練習而形成穩(wěn)固，復雜的教學行為系統(tǒng)。任何一門學科的教師，都必須具備良好的課堂教學根本技能。而作為一名新教師，更要在教育實踐中不斷反思最終獲得技能。確實，一旦選擇了教師這個行業(yè)，就要樹立終身學習的思想。而要掌握好良好的教學技能，需提高自身業(yè)務素質(zhì)：
應用網(wǎng)絡多媒體資源于教學之中，調(diào)動學生興趣，培養(yǎng)自身能力，提高課堂教學的實效性。教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，一枝黑板，一根粉筆，一節(jié)課的'傳統(tǒng)模式已不能適應今天教育的飛速開展。
不斷充實自己，使自身不斷地完善，課余時間，多讀教育論著，用心做筆記，注重積累，應用于教學實踐。
在完成教學工作之余，多與其他教師溝通交流，多聽他人授課，吸取優(yōu)秀經(jīng)歷。積極參加集體備課，行成時時處處學習的習慣。
樹立“以學生為主體”、“師生平等”、“促進學生全面開展”的觀念，使學生全面開展。在教學中敢于創(chuàng)新，勇于實踐，積極承受新的教學方法、先進經(jīng)歷，使自己不斷進步。老實正直，勤奮好學，禮貌待人，是教師以身作那么，為人師表的詳細表達。如果教師缺乏堅決正確的政治方向，沒有遠大的理想，其教育必定失敗。教師要教育學生勤奮刻苦，好學進去，自己必須勤奮好學，廣學博覽，精益求精。教師在日常教學中，要用文雅和親切的語言啟迪學生的心靈，陶冶學生的情操，以自己的模范行為，影響教育學生。
教師的工作是長效的，我們要保持上進心，作為一名教師，我們的職責不僅僅是授業(yè)，更重要的是給每一個學生明天會更好的理想信念及生活的勇氣和毅力。作為一名人民教師，要深知自身所擔負的責任和重任，努力提高自身修養(yǎng)最終成為一名優(yōu)秀的人民教師。
其實我們每個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有的午餐。每個人都在改變，"適者生存"這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。當我們坐在這培訓室里的時候，我們要深刻的認識到這是在為自己而學不是在為學校也不是在為父母為朋友而學，無論什么時候什么場合都應如此。一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個人的態(tài)度決定了一個人的人生出發(fā)點是否正確，這也就好比為一座高樓筑基。所以思想態(tài)度的改變在提高自身職業(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要。而在態(tài)度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承當?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：要夢想，就得承當；既選擇，就得承當；一旦決定，就得承當。懂得知福和珍惜并不是每個人都能體會并做得到的。但是我們一定要謹記一點：你所得到的一切都是你付出的積累，但并不是所有的付出都有回報。所以，沒有回報，叫正常；得到回報，就叫福氣。這就如人的生死，人生來就一無所有，那么后面所得到的一切都是回報，我們還有什么理由抱怨自己獲得太少？我們要懂得真正的付出：力求回報的不叫付出；期待回報的也不叫付出。有這樣一個故事：一個小朋友手中握著一只小鳥問智者，他手中的小鳥是活的還是死的。這是一個典型的兩難命題，如果智者說是活的，小朋友就會無情地捏死這只小鳥；而一旦智者說它是死的，小朋友就會松開他的手。這個故事在這里并不是要給我們分析邏輯學的兩難命題問題，而是教育我們要學會掌握自己，活在當下?？梢詴r時提醒自己，我不可能樣樣順利，但是我至少可以事事盡力。這樣就不會對結(jié)果抱有宏大的希望而在它達不到時會產(chǎn)生相應的絕望了。以上就是我的心得體會，也許很多言論不夠成熟，不切合實際，但是我相信只要擁有一個永遠積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠實于自己的選擇，勇于承當自己的責任，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，于我們的眼光；我們的眼光，于我們的態(tài)度！
“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學習能力、悟性能力那么是非常關(guān)鍵，不善于學習的人或?qū)W習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列?！?BR> 空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十六
職業(yè)素養(yǎng)是一個人在工作場所中所展現(xiàn)的一種綜合能力和綜合素質(zhì)，包括綜合知識、綜合能力、綜合素質(zhì)等方面。在我的職業(yè)生涯中，我深刻體會到了職業(yè)素養(yǎng)的重要性。通過努力工作和不斷學習，我不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，取得了一些成績，并從中得到了一些寶貴的體會。
首先，要獨立思考和判斷。在工作中，我們常常面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要我們迅速做出決策和判斷。這就要求我們具備獨立思考的能力，不僅要考慮到自身利益，更要考慮到團隊和公司的長遠發(fā)展。而且，當面臨新問題時，我們要學會自主學習和充分調(diào)研，以便能夠做出明智的判斷。
其次，要保持良好的溝通能力。在工作中，溝通是非常重要的，只有與同事和上級保持良好的溝通，才能夠順利完成工作并取得良好的工作效果。我曾遇到過一個案例，當時我負責一個項目，但是因為沒有與同事及時溝通，導致項目出現(xiàn)了問題，最終影響了整個團隊的工作進展。從那以后，我意識到良好的溝通能夠避免不必要的麻煩，提高工作效率。
再次，要有較強的團隊合作精神。在現(xiàn)代社會，工作往往需要團隊合作來完成。一個人的能力再強大，也難以勝任所有工作。只有通過團隊合作，才能夠發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，互相補充，共同達到更好的工作效果。我曾經(jīng)參與過一個團隊項目，在項目中，我認真履行自己的職責，積極配合團隊合作，最終我們成功地完成了項目。通過這次經(jīng)歷，我明白了團隊合作的重要性，也學會了與他人和諧相處。
另外，要有扎實的專業(yè)知識和技能。在一個職業(yè)中，專業(yè)知識和技能是基礎，是我們保持競爭力的重要保障。只有不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，才能夠適應不斷變化的工作環(huán)境和需求。我一直堅持學習新知識，提升自己的技能，比如參加培訓課程、參與行業(yè)交流會等。通過不斷學習和實踐，我不僅在工作中展現(xiàn)出自己的能力，也得到了同事和上級的認可。
最后，要保持積極的工作態(tài)度和職業(yè)道德。一個人的工作態(tài)度和職業(yè)道德決定了他在工作中的表現(xiàn)和發(fā)展。只有保持積極向上的工作態(tài)度，才能夠持之以恒地做好自己的工作。同時，職業(yè)道德也是重要的，我們要始終恪守職業(yè)操守，遵守公司的規(guī)章制度，維護公司的形象和利益。我始終堅持以誠信為本，在工作中注重保持職業(yè)道德，從而得到同事和上級的信任和贊許。
總之，職業(yè)素養(yǎng)是一個人工作中必不可少的一部分。通過獨立思考和判斷、良好的溝通能力、團隊合作精神、扎實的專業(yè)知識和技能、積極的工作態(tài)度和職業(yè)道德等方面的努力，我在工作中逐漸提升了職業(yè)素養(yǎng)，取得了一些成績。但我也深知，職業(yè)素養(yǎng)的提升是一個持續(xù)的過程，需要不斷學習和修煉。我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，為個人和公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十七
我有幸參加了由xxx安排的趙老師的職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認識，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點差錯都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認認真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓課程多多開辦，多多學習。
“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的.，工作要主動、必須做到位，盡自己努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量!它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸?？鞓?
“上班時間求生存，下班時間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學習，充實自己，細節(jié)決定成敗。
每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十八
鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學生素質(zhì)高低的一種考驗,避免因小事而引起大錯，導致工作的失誤。素質(zhì)發(fā)展的創(chuàng)新性要求，是當代人才素質(zhì)發(fā)展的基本方向和核心要素。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是社會發(fā)展的客觀需要，也是人立足于現(xiàn)實的必備素質(zhì)。包含多方面的內(nèi)容，如強烈的好奇心，細致的觀察力，深刻的洞察力,超前的預測力，大膽設想勇于探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。
素質(zhì)發(fā)展的個性化要求，是在強調(diào)全面發(fā)展的同時，也要注重人的個性張揚，就業(yè)競爭日益激烈，迫切需要當代大學生強化自我競爭意識，并根據(jù)社會的需要和個性特點，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發(fā)展個人素質(zhì)。機遇總是垂青于有準備的人，一個人綜合素質(zhì)的高低，將決定他求職擇業(yè)的層次與自由度。而綜合素質(zhì)的提高,不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業(yè)前的突擊武裝能解決的。它要求大學生要轉(zhuǎn)變觀念，增強競爭意識。
幫助大學生了解自己的職業(yè)個性是職業(yè)素質(zhì)教育的關(guān)鍵點。社會人力資源的研究成果表明，職業(yè)個性對個人事業(yè)的成功與否有密切的`聯(lián)系。因此，職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的目的就是要解決大學生的興趣、能力與工作機會相匹配的問題，幫助大學生尋找與其特性相一致的職業(yè)。例如，他喜歡什么樣的同事，喜歡怎樣的活動，對什么問題感興趣，這些問題都會與他們未來的工作狀態(tài)有必然的聯(lián)系。如果學生了解這一點，在確定自己的工作時，會多一層理性的思考，擇業(yè)的針對性就會增強一些。如個性偏內(nèi)向的學生要知道自己的個性如何更好地發(fā)揮優(yōu)勢;個性外向類型的學生在做研究工作時的最大挑戰(zhàn)是什么;好的職業(yè)性格有助于個體在相應職業(yè)中更良好地完成工作。
大學生職業(yè)品質(zhì)是指大學生在職業(yè)行為、工作作風方面表現(xiàn)出來的思想、認識、態(tài)度和品質(zhì)等。提升學生職業(yè)品質(zhì)的過程，也是幫助他們逐步實現(xiàn)社會化的過程，這是提高大學生職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵所在。來自哈佛大學的研究表明，成功因素中的85%取決于積極的職業(yè)態(tài)度，15%才是本人的職業(yè)技能。從這個角度看問題，我們已認識到社會人力資源的開發(fā)已為就業(yè)者的職業(yè)品質(zhì)注入了新的內(nèi)涵。用人單位對應聘者的職業(yè)品質(zhì)需求從某種角度講，對學生發(fā)展有著很好的導向作用，諸如積極的人生態(tài)度、開拓創(chuàng)新精神、沉著應變能力、團隊合作精神、敬業(yè)精神等，許多職業(yè)已向就業(yè)者提出了更高要求。
職位做準備。相應的技能是大學生進入職業(yè)領(lǐng)域的資本，不同的職業(yè)會對人們有不同的技能要求。
大學生的對技能的理解存在一些模糊的認識，認為經(jīng)過了專業(yè)學習，就有了相應的技能。我們要讓學生了解知識教育是學習技能的基礎。要把知識轉(zhuǎn)化為技能，一定要經(jīng)過反復實踐或者體驗。我們要輔導學生學會整理自己的技能清單，了解這些技能與自己的職業(yè)目標之間的差距，以及職業(yè)技能培養(yǎng)的途徑和認識的方法，這都是職業(yè)素質(zhì)教育的需要解決的問題。
大學生應該通過制定自己的職業(yè)計劃來了解自己，也包括了解他人和了解社會。在制定計劃中大學生需要經(jīng)歷幾個實踐環(huán)節(jié);一是通過各種途徑收集一些相關(guān)的信息來補充、完善自己制定的職業(yè)培養(yǎng)計劃;二是在做計劃時要評估目標實現(xiàn)的可能性，兼顧自己的能力，環(huán)境條件的限制，周圍人對自己的期望;三是要預測在現(xiàn)實目標的過程中，可能出現(xiàn)的阻礙和如何逾越障礙特別是應鼓勵學生利用業(yè)余時間參加一些臨時性的工作，以獲取更多的經(jīng)驗和社會信息。
空乘職業(yè)素養(yǎng)心得體會篇十九
我國的經(jīng)濟正在面臨產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變,在這一過程中將需要大量的高素質(zhì)的人才。高職院校作為專門培養(yǎng)高級技術(shù)型、應用型人才的教育機構(gòu),能夠在這一歷史進程中發(fā)揮巨大的作用。由于我國目前高職院校的辦學缺乏特色、企業(yè)缺乏和高職院校合作、政府對高職管理缺乏統(tǒng)籌三方面的原因造成了高職學生難以獲得職業(yè)能力,不能適應地方經(jīng)濟發(fā)展和地方產(chǎn)業(yè)聚集所形成的對高級應用型人才的巨大需求。因此,高職院校如何高效培養(yǎng)出具有綜合職業(yè)能力的學生就成了當今亟待解決的一大問題。
20xx年11月教育部下發(fā)《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》,明確提出要高度重視學生的職業(yè)道德教育和法制教育,重視培養(yǎng)學生的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責任意識、遵紀守法意識,培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的技能性人才。如何培養(yǎng)高素質(zhì)的人材具有十分豐富的內(nèi)涵,對提高高職教育教學質(zhì)量。具有很強的現(xiàn)實針對性、廣闊的國際視野和現(xiàn)實意義。面對挑戰(zhàn)和機遇并存的國際國內(nèi)形勢,必須強化職業(yè)道德培養(yǎng),強化職業(yè)道德在素質(zhì)培養(yǎng)中的作用,培養(yǎng)德智雙修的人材,使人力資源在全社會中得到合理的配置,是職業(yè)素質(zhì)問題的關(guān)健。作為具有自身特殊性的職業(yè)道德大體上由八個基礎范疇構(gòu)成,即職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責任、職業(yè)技能,職業(yè)紀律、職業(yè)良心、職業(yè)信譽和職業(yè)作風。這八個范疇從八個特定方面反映出職業(yè)道德的特定本質(zhì)和內(nèi)涵,同時又相互配合,形成嚴謹?shù)穆殬I(yè)道德范疇體系。而這八個方面與職業(yè)素質(zhì)之間是具有同構(gòu)性的。職業(yè)素質(zhì)廣義概念范疇的內(nèi)涵應包括能力和品性;從外顯性和內(nèi)隱性上區(qū)分,職業(yè)素質(zhì)應包括外顯性很強的職業(yè)能力素質(zhì)、內(nèi)隱性很強的職業(yè)社會素質(zhì)。而狹義概念范疇的職業(yè)素質(zhì)內(nèi)涵,則專指內(nèi)隱性職業(yè)素質(zhì):職業(yè)品質(zhì)和性格。職業(yè)品性是職業(yè)要求在家庭、社會和學校情境作用下,通過他人社會示范、提示和忠告,遷移內(nèi)化的結(jié)果。
職業(yè)素質(zhì)教育,包括職業(yè)社會素質(zhì)養(yǎng)成教育和職業(yè)核心能力訓練教育。職業(yè)社會素質(zhì)養(yǎng)成教育是一個使學生從學校人成為社會人,再成為企業(yè)人的教育過程,應當在校企合作平臺上,在模擬或真實的就業(yè)創(chuàng)業(yè)職業(yè)崗位工作情境中,結(jié)合工作項目/任務展開;通過運用案例認知、環(huán)境熏陶、規(guī)范約束、自我約束、項目演練、職業(yè)活動滲透等方式,激發(fā)引導學生去自覺主動建構(gòu)。職業(yè)核心能力訓練教育的作用是使學生具備專業(yè)學習和發(fā)展的通用能力基礎,應在模擬或真實的職業(yè)崗位工作情境中,通過任務驅(qū)動、項目導向等培養(yǎng)方式反復訓練來完成。在高職教育中,應該當這兩者關(guān)系理清,應用于教學的實踐。
(一)職業(yè)理想,是職業(yè)道德的靈魂。公民在選擇職業(yè)時應該把服務社會放在首位。因為,只有廣大從業(yè)人員都從社會的整體利益出發(fā),分別從事社會所需要的各種各樣的職業(yè),社會才能順利地前進和發(fā)展。只有在這個基礎上,廣大社會成員,包括從業(yè)人員自身,才能過上幸福的生活,才能逐步獲得全面發(fā)展。
(二)職業(yè)態(tài)度,它不僅揭示從業(yè)人員在職業(yè)生活中的客觀狀況,他們參加社會生產(chǎn)的方式,同時也揭示他們的主觀態(tài)度。其中,與職業(yè)有關(guān)的價值觀念對職業(yè)態(tài)度有著特殊的影響。一個從業(yè)人員積極性的高低和完成職業(yè)的好壞,在很大程度上取決于他的職業(yè)價值觀念。改善職業(yè)態(tài)度對于培育從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)有著基礎性的價值。
(三)職業(yè)責任,這是一個反應職業(yè)倫理關(guān)系的核心概念,也是構(gòu)筑職業(yè)倫理學的核心或關(guān)鍵的倫理范疇。作為職業(yè)倫理學范疇的“職業(yè)責任”概念,不僅指從業(yè)人員必須履行的由法律規(guī)章和倫理法典所確定的義務即客觀責任,而且指從業(yè)人員基于自由意志對義務或客觀責任的承擔,即對某項義務或某項工作任務承擔主觀責任。正是在后一種意義上,“職業(yè)責任”被用來評價從業(yè)人員的行為(負責任的和不負責任的),并被賦予了倫理主體性的內(nèi)涵。
(四)職業(yè)紀律,是從業(yè)人員在利益、信念、目標基本一致的基礎上所形成的高度自覺的新型紀律。從業(yè)人員理解了這個道理,就能夠把職業(yè)紀律由外在的強制力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的約束力,形成新的道德觀念。從根本意義上分析,社會主義職業(yè)紀律可以保障從業(yè)人員的自由和人權(quán),保障從業(yè)人員發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。因此,職業(yè)紀律雖然有強制性的一面,更有為從業(yè)人員的內(nèi)心信念所支持、自覺遵守的另一面,而且是主要的一面,從而具有豐富的道德內(nèi)涵。這不僅是一個道德層次的要求,也是法律層次的規(guī)定,違反職業(yè)紀律更可能是違反了法律要求。所以培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì),應該對基本的法律要求也是必要的。
(五)職業(yè)良心,是職業(yè)倫理行為的自我調(diào)控機制。職業(yè)良心在從業(yè)人員的職業(yè)倫理生活中起著十分重要的作用。它既是從業(yè)人員品德的最高體現(xiàn),又是從業(yè)人員自我認識和自我調(diào)節(jié)的工具。良心的內(nèi)容是客觀的,是反映在人的倫理心理之中的與一定的社會倫理關(guān)系相應的倫理原則。良心的形式是主觀的,是人的理性、情感、意志、甚至潛意識、直覺等等因素有機地結(jié)合成的'一個嚴密的內(nèi)部心理機制,是多種倫理因素相互作用的結(jié)果。職業(yè)良心集自我調(diào)節(jié)的各種心理因素于一身,是從業(yè)人員的職業(yè)倫理信念、職業(yè)倫理情感和職業(yè)倫理習慣的統(tǒng)一,是從業(yè)人員對職業(yè)倫理規(guī)范體系的積極反應,又是對職業(yè)倫理義務的深刻理解和自覺行動。從業(yè)人員對自己所承擔的義務認識得越深刻,他的倫理責任感就越強,他的職業(yè)良心對自己行為的指導和糾正作用就愈大,他的自我調(diào)節(jié)能力就愈強。
(六)職業(yè)信譽,是職業(yè)責任和職業(yè)良心的價值尺度,包括對職業(yè)行為的社會價值所做出的公認的客觀評價以及正確的主觀認識。從主觀方面看,職業(yè)信譽是職業(yè)良心中的知恥心、自尊心、自愛心的表現(xiàn)。職業(yè)良心的這個方面,能使一個人自覺地按照客觀要求的尺度去履行義務,寧愿做出自我犧牲去保持尊嚴、信譽和人格完美,也不愿違背職業(yè)良心,做出可恥、毀譽和損害職業(yè)道德和職業(yè)精神的事情。在這個意義上,職業(yè)信譽鮮明地體現(xiàn)著“全心全意為人民服務”的職業(yè)理想和主人翁的職業(yè)態(tài)度。從客觀方面說,職業(yè)信譽是社會對職業(yè)集團和從業(yè)人員的肯定性評價,是職業(yè)行為的價值體現(xiàn)或價值尺度。同時,職業(yè)信譽又要求從業(yè)人員提高職業(yè)技能,遵守職業(yè)紀律。
(七)職業(yè)作風,是職業(yè)道德的外在表現(xiàn)。從業(yè)人員在其職業(yè)實踐中所表現(xiàn)一貫態(tài)度。從總體上看,職業(yè)作風是職業(yè)道德和職業(yè)精神在從業(yè)人員職業(yè)生活中習慣性表現(xiàn)。社會主義職業(yè)作風具有積極的潛移默化的教育作用。它好比一個大熔爐,能把新的成員鍛煉成堅強的從業(yè)人員,使老的成員能永遠保持優(yōu)良職業(yè)品質(zhì)。職業(yè)集體有了優(yōu)良職業(yè)作風,就可以互相教育,互為榜樣,形成良好的職業(yè)風尚;就可以使好思想、好品質(zhì)、好行為發(fā)揚起來,使壞思想、壞品質(zhì)、壞行為受到抵制。事實充分說明,職業(yè)作風與職業(yè)道德、職業(yè)精神是緊密聯(lián)系在一起的。職業(yè)道德和職業(yè)精神是職業(yè)作風的內(nèi)在根據(jù),職業(yè)作風是職業(yè)道德和職業(yè)精神的外在表現(xiàn),職業(yè)作風和職業(yè)道德、職業(yè)精神相互影響、相互作用。
(八)職業(yè)技能,是具有深刻的職業(yè)精神價值內(nèi)涵。在全面建設小康社會的進程中,職業(yè)對職業(yè)技能的要求越來越高。不但需要高級科學技術(shù)專家,且迫切需要干百萬受過良好職業(yè)技術(shù)教育的中、初級技術(shù)人員、管理人員、技工和其他具有一定科學文化知識和技能的熟練從業(yè)人員。
目前,高職院校一直有相當一大部分學生學習動力不足,學習興趣不高,學習成績不好,在頂崗實習和應聘時以得到企業(yè)認可。用人企業(yè)反映,高職學生的工作經(jīng)驗不如農(nóng)民工,操作技能不如中專生,知識水平如本科生,他們所掌握的專業(yè)技能在企業(yè)最多培訓一個月就可以達到;企業(yè)招聘高職學生最看重的是人品:沒有好人品就無法放心使用。用人企業(yè)對高職學生綜合素質(zhì)要求依次是誠信、敬業(yè)、責任感、合作精神等職業(yè)素質(zhì)、工作經(jīng)驗、職業(yè)技能、知識水平。這表明企業(yè)聘用高職大學生時往往把學生的人格修養(yǎng)和行為放在第一位。
在高職教育職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)中突出培養(yǎng)職業(yè)道德,必須基于企業(yè)第一質(zhì)量需求和職業(yè)人才成長培養(yǎng)規(guī)律厘清有關(guān)的概念。學生職業(yè)素質(zhì),指企業(yè)面向高職學生招聘員工放在首位的用人標準,即對學生人格修養(yǎng)和行為品質(zhì)的認可度。第一層面是對學生適應現(xiàn)代社會的人格修養(yǎng)和行為習慣的認可度,第二層面是對學生從事職業(yè)活動的人格修養(yǎng)和行為品質(zhì)的認可度。職業(yè)素質(zhì),指從業(yè)者在一定生理和心理條件基礎上,通過教育培訓、職業(yè)實踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起的,在職業(yè)活動中起重要作用、內(nèi)在、相對穩(wěn)定的職業(yè)心理品質(zhì),是從業(yè)者在與職業(yè)環(huán)境相互作用中,外化出來的職業(yè)行為表現(xiàn)和態(tài)度表現(xiàn)。
高職院校應該以教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》為指導,設定職業(yè)素質(zhì)教育的總目標:培養(yǎng)職業(yè)社會素質(zhì)和職業(yè)方法素質(zhì)。職業(yè)社會素質(zhì)包括誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責任意識、遵紀守法意識、社會適應性、終身學習理念;職業(yè)方法素質(zhì)包括交流溝通能力、團隊協(xié)作能力、學習能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力。然后.按照職業(yè)社會素質(zhì)養(yǎng)成和職業(yè)方法素質(zhì)形成“必須”、“夠用”的原則,選定職業(yè)素質(zhì)課程內(nèi)容,然后在課程中展開對職業(yè)道德的內(nèi)容。
培養(yǎng)職業(yè)核心能力的課程包括三個層次:通用職業(yè)核心能力訓練課程,培養(yǎng)從事所有職業(yè)學習和職業(yè)活動必須具備的基礎能力;崗位核心能力課程,培養(yǎng)從事具體專業(yè)崗位工作需要具備的基礎能力;崗位實踐核心能力,培養(yǎng)從事具體專業(yè)崗位工作必須具備的專項能力。培養(yǎng)職業(yè)社會素質(zhì)的課程也包括三個層次:職業(yè)基本社會素質(zhì)養(yǎng)成課程,培養(yǎng)從事所有職業(yè)學習和職業(yè)活動必須具備的基礎,將職業(yè)道德穿插在職業(yè)崗位能力訓練課程中實施,崗位實踐社會素質(zhì)課程,一般滲透在崗位實踐核心能力訓練中實施。基于工作過程主體完成工作任務的態(tài)度表現(xiàn)、行為表現(xiàn)描述教學目標;以工作項目、工作任務、案例、日常行為、崗位體驗活動、崗位實踐活動為載體,以工作過程主體形成特定職業(yè)素質(zhì)需要的知識、經(jīng)驗、對策為教學內(nèi)容;基于工作過程環(huán)境設計教學情境:在“教學公司”體制和就業(yè)創(chuàng)業(yè)職業(yè)崗位實踐體驗、模擬、實踐“三個學段”聯(lián)動的工學機制中實施課程教學;職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)教育的基本方式是案例認知、環(huán)境熏陶、規(guī)范約束和自我約束、工作項目訓練、職業(yè)能力訓練滲透;職業(yè)核心能力教育的基本方式是任務驅(qū)動、項目導向;職業(yè)素質(zhì)教育學習考核標準基于工作過程行為表現(xiàn)、態(tài)度表現(xiàn),產(chǎn)品或服務效果技術(shù)標準設計。
通過這些指標考核學生的職業(yè)道德從而可得出學生的職業(yè)素質(zhì)好壞。將好壞分類再進行培養(yǎng)計劃的再次分配,再次修訂人才培養(yǎng)方案,用職業(yè)素質(zhì)課程體系、教學體系,成立職業(yè)基礎教育學院,承擔職業(yè)核心能力培養(yǎng)教學工作任務;建立職業(yè)素質(zhì)教育研究與鑒定認證中心,承擔職業(yè)素質(zhì)教育課程改革教材開發(fā)和鑒定認證工作;聘請職業(yè)培訓專家和企業(yè)家全程指導和參與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)過程;通過校內(nèi)選拔培訓和面向企業(yè)聘請,建立職業(yè)素質(zhì)教育教學團隊等,再一次進行深入的職業(yè)道德考核。學生通過考核,在學習和實踐過程培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,來完善自己的職業(yè)素質(zhì)。