心得體會可以促使我們反思自己的行為,并從中吸取教訓。寫心得體會時,要注重真實性和客觀性,不做虛假夸大或夸張的描述。閱讀這些范文可以幫助我們更好地理解心得體會的寫作方式和表達技巧。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇一
朝陽移動營業(yè)廳新業(yè)務(wù)營銷第一期培訓順利結(jié)束,通過三天的培訓學習學員們進步很大,三天課程中賈老師主要側(cè)重服務(wù)意識與理念導入,營銷技巧提升,營銷話術(shù)訓練,產(chǎn)品賣點分析,現(xiàn)場實戰(zhàn)強化等方面進行了系統(tǒng)訓練,培訓后學員們精神抖擻,斗志昂揚,在第三天的現(xiàn)場實習過程中,37學員們通過短短一個小時的現(xiàn)場新業(yè)務(wù)推薦,共推出新業(yè)務(wù)307筆,人均推薦8。3筆,其中推薦最多的學員是來自朝陽大街營業(yè)廳的趙麗楠,共推薦新業(yè)務(wù)20筆。
培訓后學員們感受頗深,都表達出了自己的心聲:來自凌源移動營業(yè)廳的王力平說道:“在這短暫的學習生活中,賈老師給了我很大的幫助,讓我對服務(wù)觀念和工作態(tài)度有了很大的感知。服務(wù)不只是僅僅說一句‘您好’,而是要關(guān)心客戶,與他拉近距離,讓他感受到我們不只是工作人員,而是與他有了共識,然后繼續(xù)做好我們的業(yè)務(wù),將我們的產(chǎn)品變成客戶利益。非常感謝賈老師”。
凌源移動營業(yè)廳的南新閣說道:“以前在推新業(yè)務(wù)的時候,不知道從哪開口說起,想到哪說到哪,有時候客戶問我們一些專業(yè)的問題,我們啞口無言,這樣就從心里上輸給了他,致使新業(yè)務(wù)推薦失敗。經(jīng)過這短短幾天的培訓,從服務(wù)和營銷上對我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時工作,課程內(nèi)容與銷售知識有機結(jié)合,再通過與學員互動的方式運用到實踐中,讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓后感想中寫道:“賈老師在業(yè)務(wù)和服務(wù)方便傳授了我們很多技巧,并且進行了多次現(xiàn)場演練,以免以后在現(xiàn)實工作中遇到各種麻煩。理論很重要,但是要結(jié)合實際,賈老師正是將理論和實際相結(jié)合,從接觸客戶,直到為客戶辦理業(yè)務(wù),賈老師講的頭頭是道,有理有據(jù),這是我們學習中收獲的寶貴的財富”。
本次培訓營銷冠軍趙麗楠在培訓結(jié)束后說道:“聽完賈老師的課,不管在生活和工作中,都有很大的幫助,在我在學習中得到很多的啟發(fā)。賈老師用他獨特的授課方法,不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門,讓我們找到了正確的銷售方法”。北票移動公司的趙爽,在培訓感想中寫到:“實踐以前對老師所講的東西,還抱有懷疑的態(tài)度,但經(jīng)過下午的實戰(zhàn)訓練后,我完全相信了。下午有一對夫婦來營業(yè)廳換個套餐,結(jié)果人比較多,他們在隊伍后面等候。我看見后,主動上前詢問,根據(jù)他們的情況向他們推薦了一些相應的業(yè)務(wù),這期間整個過程我按老師所教的那樣,用貼近生活的語言把業(yè)務(wù)所能帶給他們的利益告訴了他們,結(jié)果他們非常高興,馬上辦理了業(yè)務(wù),而且還主動跟我說以后還有什么新業(yè)務(wù)要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信,我希望賈老師以后再來我們朝陽給我們傳授更多的營銷技能”。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇二
我有幸參加了市干訓組織的校長的培訓班的學習,多個網(wǎng)課直播學習,聆聽了多位專家、校長、老師的講課,雖然為期很短,但受益非淺。我領(lǐng)悟到作為一名新時期的校長應有的新理念、新思想。下面就我的學習和認識談幾點心得體會。
校長是學校的領(lǐng)導者、決策者和管理者,是學科帶頭人,是學校領(lǐng)導集體的帶頭人,有什么樣的校長,就有什么樣的學校。作為一校之長,要領(lǐng)導好一所學校,就要有:時代的眼光,社會的良知;正確的理念,獨到的見解;堅韌的品格,廣闊的胸懷。作為一校之長,要領(lǐng)導好一所學校,并非是一件簡單的事,尤其在辦學條件、人權(quán)、財權(quán)受各種因素制約的情況下,更是如此,在工作實踐中可能意識到用不同的領(lǐng)導風格去處理問題和決策時,會收到不同的效果,同樣是你自己,有時處理問題會得心應手,有時感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決,用另一種方式卻能得到圓滿解決,并取得滿意的效果。所以領(lǐng)導者的風格對師生有不同的影響力,會產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣就要校長有時代的眼光,正確的理念,在校園中起著模范表率的作用。
“先有名師,才有名?!?。教師在學生中起著直接表率的作用,教師只要有先進教育理念和扎實的教育、教學基本功,才能帶領(lǐng)著學生穿越知識的海洋,跨過廣闊的宇宙。要想使教師富于時代精神、創(chuàng)新精神的人,作為一名校長,首先要激發(fā)教師的愛生敬業(yè)精神。
1、熱愛學生?!皼]有愛就沒有教育。”教師熱愛學生就是要對學生尊重,理解,信任并且給他們信心。作為教師,要有責任心,要有愛心,還要有耐心。要愛每一位學生,看到他們的可愛之處,善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點,利用這個去激勵他們。
2、熱愛教師這個職業(yè)。不能只把教師這個職業(yè)當成謀生的手段,更重要的是對這個職業(yè)要充滿興趣與愛好,這是干好工作的前提。有了對事業(yè)的愛,就有了工作動力,就不會覺得教師工作的清苦。因此教師應該具備甘當人梯和紅燭的獻身精神,對學生充滿愛心,對工作充滿責任心,對未來充滿信心,真正做到愛生敬業(yè),教書育人。
3、教師要樹立終身學習的理念。
教師是人類知識、發(fā)明的繼承者和傳播者。過去,人們常說:“要給學生一碗水,自己必須要有一桶水?!倍F(xiàn)在我們不能只有一桶水,而必須是一眼泉。知識的日新月異,要求教師必須樹立終身學習的觀念,教師發(fā)展的希望在于教師的終身學習。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇三
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導,感謝公司領(lǐng)導給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下:
當然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友應該努力的學習,培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當業(yè)績領(lǐng)先時,會放松對自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn),心在行動中體會,經(jīng)驗在行動中積累。
這一點至關(guān)重要,對于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的'自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇四
11月8日,我參加舞鋼公司關(guān)鍵工序崗位科級干部及講師培訓,8日下午1:03到5:40在公司會展中心三樓會議室學習期間,公司科技部,質(zhì)量管理部,市場管理部,法律事務(wù)所等四家單位相關(guān)領(lǐng)導進行授課,在各位老師的講課當中,我非常認真,因為鋼鐵企業(yè)從來沒有向今天這樣競爭如此激烈,“狼來了”這次真的是狼來了,參加這次培訓,對我觸動很大,感受頗深,下面將我的體會和感想歸納如下:
舞鋼、這個讓我們生活和成長的家園,今日已非昔日,當我們擁有“舞鋼”中國寬厚板唯一“中國馳名商標”的光環(huán),又有中國寬厚板生產(chǎn)科研基地的美譽時,可謂作為舞鋼的一名職工,無不驕傲,但是,在我們擁有無數(shù)花環(huán)和進步的同時,同行也在進步,如我們4200mm的軋機之王已被別人的5500mm軋機取代;原來我們能生產(chǎn)別人不能生產(chǎn),現(xiàn)在我們能生產(chǎn)的別人也能,原來寬厚板市場幾乎都是我們的,但如今是客戶千里難尋。
在回頭看看我公司產(chǎn)生的質(zhì)量異議,今年1-9月份,我公司共收到用戶提出質(zhì)量異議300起,異議總量:9016.949噸,異議率:0.88%(按發(fā)運量計算),經(jīng)濟損失200多萬元。產(chǎn)品質(zhì)量異議的構(gòu)成:外觀質(zhì)量異議占58.33%,內(nèi)在質(zhì)量異議異議占13.33%,性能不合異議占23%,加工斷裂異議占2%,化學化學成分不合異議占2%,其他原因異議占1.33%。
物競天擇、適者生存,為了確保公司不被激烈競爭的市場競爭中淘汰,必須以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的.信譽和及時的交貨期為前提,在這三方面,產(chǎn)品質(zhì)量是贏得市場的做好抓手,產(chǎn)品質(zhì)量就是競爭力和企業(yè)生存的保障,因此只有狠抓質(zhì)量,企業(yè)才能有生存的希望和發(fā)展。
我作為基礎(chǔ)一名安全、消防和現(xiàn)場管理者,雖然不直接從事技術(shù)質(zhì)量工作,但如果把安全、消防和現(xiàn)場管理工作做好了,同樣也是對產(chǎn)品質(zhì)量的推動和提高有很大意義。把自己對質(zhì)量的思想認識,以一絲不茍的態(tài)度、任勞任怨的工作作風,做好自己該做的工作。
1、牢固樹立質(zhì)量意識
首先是在思想上,要牢固樹立質(zhì)量意識,要深刻領(lǐng)會產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的基石,質(zhì)量越優(yōu),基石越牢,支撐起企業(yè)發(fā)展的大廈;其次是在管理上,以圍繞產(chǎn)品質(zhì)量為第一,凡屬于有利于增加產(chǎn)品質(zhì)量的工作和管理就要確保百分百的做好,為提高產(chǎn)品質(zhì)量細化各項管理工作。
2、強化安全、消防及現(xiàn)場管理水平和職工的操作技能,杜絕違規(guī)作業(yè)。
生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品關(guān)鍵在人,只有不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能,才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。一個良好的安全、消防及現(xiàn)場管理環(huán)境,職工的操作技能對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量尤為重要,職工精心操作,設(shè)備完好運行,現(xiàn)場物料有序,這些都會對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生至關(guān)重要的作用。決不能因安全、消防方面的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量。
職工精心操作,就是要自覺以“好的產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的”為理念,嚴格要求自己、拉高標桿、嚴控過程,要以一次性做對的思想做好每一道工序,要善于在實際生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在的問題和整改意見,為下一次生產(chǎn)積攢方法、經(jīng)驗等,只有切實做好“只為解決問題找方法,不為逃避問題找理由”,才能為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品開拓思路。
在做好以上本質(zhì)工作的同時,我認為企業(yè)還要從以幾個方面加強:
1、嚴把質(zhì)量檢驗關(guān)
生產(chǎn)出的產(chǎn)品還需經(jīng)過檢驗的火眼金睛證明優(yōu)劣。檢驗要以三不放過為原則,要以工藝文件為指導,嚴控生產(chǎn)流水線,把控每一過程環(huán)節(jié),將“事后懲罰”變成“事前把關(guān)”,做到“早發(fā)現(xiàn)、早治療”,切實做到不合格產(chǎn)品堅決不出廠,讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品打入市場。
2、狠抓產(chǎn)品售后服務(wù)關(guān)
做好售后服務(wù)不但進一步完善企業(yè)生產(chǎn)鏈,同時通過用戶反饋的意見,來進一步改進自身產(chǎn)品,完善產(chǎn)品的功能,以更加完美的產(chǎn)品攻占市場。這些對擴大產(chǎn)品影響,提高企業(yè)知名度和競爭力都有重要意義。
3、加強鋼板合格率方面提高判廢標準。
4、加強新產(chǎn)品管理方面按鋼種進行管理。
新產(chǎn)品管理人員從來料到軋制、熱處理、入庫每個環(huán)節(jié)都要跟蹤到位,同時關(guān)注工藝的調(diào)整變化對性能的影響,從原來的后部問題處理為重點,轉(zhuǎn)變?yōu)榍安可a(chǎn)過程跟蹤和工藝研究為重點,形成工作重心前移,從根本上解決問題。
5、建立精品生產(chǎn)線,如今一軋鋼已在5#線建立了精品生產(chǎn)線,對下一步開拓市場,提高產(chǎn)品質(zhì)量將提升最大空間。
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的。要產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,需要我們的共同努力。我作為一名基礎(chǔ)管理者,在今后的工作中要把保質(zhì)量轉(zhuǎn)化為工作態(tài)度。產(chǎn)品質(zhì)量要保證,我們員工要把自己當作企業(yè)的主人。企業(yè)發(fā)展了我們才有前途,企贏我贏。在日常工作中,不斷增強自己的責任意識、危機意識和降本意識,深刻反思自己的工作,從而完善各類。從我做起,狠抓精細管理,避免各類事故的發(fā)生,振奮精神、鼓足干勁,以全面安全的作業(yè)標準為公司走出困境,度過難關(guān),做出自己積極的貢獻。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇五
8月1日,我有幸參加了臨汾公司組織的為期3天的新聞通訊員寫作培訓班。這是我參加的第一次新聞通訊員寫作培訓班,這對我來說是一個難得的學習新聞報道、寫作的機會,所以我非常的珍惜,這不僅僅是我系統(tǒng)的學習新聞寫作的難得的機會,而且這也凝聚著臨汾公司領(lǐng)導和培訓老師的心血和汗水!
在這次培訓中,韓經(jīng)理以及培訓老師在這短暫三天的時間里,詳略有當?shù)南蛭覀冎v授了新聞寫作、拍照技巧、人物特稿和新聞文學的寫作要領(lǐng)和寫作技巧。從新聞線索的捕捉到現(xiàn)場采訪、再到寫作發(fā)稿,從一條新聞發(fā)現(xiàn)到最后的創(chuàng)作出來與讀者見面的新聞創(chuàng)作的全過程,編輯老師都詳細的講解其要領(lǐng)并傳授寫作技巧!如此詳細的講授,對于我這個不是新聞專業(yè)出身,且第一次接觸到新聞寫作的新手來說正是自己所需的!
真實是新聞的生命,新聞寫作不像詩歌散文那樣可以隨心所欲,需要我們走出家門,深入新聞現(xiàn)場,用我們的眼睛去記錄新聞的事實,用我們手中的筆寫下新聞的真實材料,用我們的努力把新聞事件的真實情況告知讀者,這是成為一個新聞通訊員的責任。
閉門造車是新聞寫作的大忌,作為基層的新聞通訊員必須用敏銳的雙眼去觀察世界,去留心生活,用細致的心看身邊的人,做生活的有心人,這樣寫出的東西才會貼近生活,才會有生命力,才會有吸引讀者內(nèi)心的魅力!
要想將自己看到的新聞精彩的展現(xiàn)給讀者,不僅僅需要我們用細致的心去捕捉、收集新聞線索,還要懂得如何將自己收集到的新聞?wù)宫F(xiàn)給讀者,這就需要我們練就犀利的筆?!扒俨浑x手,曲不離口”!練就犀利的筆沒有什么技巧,只有一條:多寫!在生活中的每一天,多寫一條好的句子,多寫一段好的段落,日積月累,持之以恒,假于時日,終究會下筆如有神,成為大家!
對于第一次寫新聞作品的我來說,總覺的枯燥乏味,難于下筆,總感到自己胸中無墨可潑,無言可述!現(xiàn)在的我不妄想自己寫的東西有多么的精彩絕倫,可等大雅之堂!培養(yǎng)新聞寫作的興趣是我現(xiàn)在的任務(wù)。養(yǎng)成寫作興趣是養(yǎng)成寫作習慣的動力,好的寫作習慣是寫出好的作品的有力武器!
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇六
本次業(yè)務(wù)知識培訓內(nèi)容廣泛,涉及到的細節(jié)也比較多,開闊了我們的視野,提高了大家的工作能力、個人綜合素質(zhì),更加熟悉了各項業(yè)務(wù)流程。為今后更好的'工作奠定了基礎(chǔ),通過培訓使我受益匪淺,感觸頗深。
大家都很珍惜這次來之不易的學習機會,尤其是對我這種從事單一工作時間過長,對其他業(yè)務(wù)工作不很熟悉,在能力、經(jīng)驗、技巧不足的情況下,這次培訓恰如一場及時雨,滿足了我們的迫切需求。利用這次機會,我們互相溝通了各項業(yè)務(wù)知識,并就一些問題進行了交流、討論。
下面,我就本次業(yè)務(wù)培訓談?wù)勎覀€人的一點心得體會。首先,通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。培訓是一種學習的方式,是提高我們素質(zhì)的最有效手段。當今社會發(fā)展突飛猛進,作為一名政府工作者,更要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。通過培訓班的學習討論,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務(wù)工作要靠不斷學習,不斷創(chuàng)新,這樣的管理才能出水平、出質(zhì)量。
其次,要與時俱進提高素質(zhì)水平。學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧,學習是面對競爭激烈的社會的需要。面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你。一方面,只有不斷學習理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度,才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業(yè)務(wù)知識學習,才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為曹妃甸的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實際工作中,面對復雜的局面,沉著應對,用學過的業(yè)務(wù)知識去指導工作,推動工作的發(fā)展。
最后,要創(chuàng)新思維加強服務(wù)質(zhì)量。說起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說實在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務(wù)。不僅有著外延式服務(wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,同時更加注重加強內(nèi)涵式服務(wù),抓住企業(yè)的心理,協(xié)調(diào)管理企業(yè)之間的矛盾,使每個企業(yè)都得到更大的效益,這樣才能使曹妃甸發(fā)展蒸蒸日上。
在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。
通過此次培訓,我堅信所有的人員都將不斷學習的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮自己的潛能,進一步為曹妃甸的發(fā)展做出最大的貢獻。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇七
審計就是查賬的,這是我之前對審計的理解。在參加了學的審計業(yè)務(wù)培訓之后,我對審計有了更進一步的認識。當人民作為國家的納稅人,用一只手義務(wù)地將稅費交給國家,人民就有權(quán)利用另一只手監(jiān)督國家使用稅費,這只監(jiān)督之手就豎家審計,國家審計的一切理論和實踐,都應從這里開始。
本次培訓的課滁括專項資金績效審計、財政審計、社保資金審計、造價審計、經(jīng)濟責任審計等專題講座。老師們旁征博引,結(jié)合做過的項目進行闡述,使我更進一步了解和掌握了審計的發(fā)展方向和目標,受益匪淺。
作為一名審計人員在審計過程中要遵循以下基本原則:
(1)依法審計原則;
(2)立審計原則,審計立性影響審計的質(zhì)量。
(3)客觀公正原則,在行使審計監(jiān)督權(quán)時必須公平、正當、實事求是,這也是審計人員職業(yè)道德的重要內(nèi)容。
(4)職業(yè)謹慎原則,審計工作需要極其細致。只有養(yǎng)成嚴謹細致、高度負責的'工作作風,對于任何疑點都不要輕易放過,避免因工作疏忽而遺漏重要的審計事項。
(5)廉潔奉公原則,嚴格遵守審計工作紀律,不利用審計權(quán)力為自己或者他人謀取私利,不參加可能影響公正執(zhí)法的活動。
審計工作涉及面廣、情況復雜、政策性強,只注重審計專業(yè)知識的學習,是遠遠不能適應審計需要的。要了解相應審計領(lǐng)域的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、發(fā)展方向、難點熱點,這樣才能在面對審計項目時從容應對,將審計項目做精做深。
培訓開闊了我的視野和思路,對于今后的審計工作有著重要的借鑒和啟示作用。我認識到,要不斷鍛煉自己,要用心思考、留心積累、細心發(fā)現(xiàn),始終保持積極進取、陽光氣的精神狀態(tài),不斷提高技術(shù)應用、總結(jié)積累和溝通協(xié)調(diào)能力。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇八
我們處在一個知識爆炸的時代,我們面臨的教育對象是國家與民族的未來,教師唯有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善,才能更好的履行教育這神圣的職責。“做一個現(xiàn)代人務(wù)必取得現(xiàn)代的知識,學會現(xiàn)代的技能,感覺現(xiàn)代的問題,并以現(xiàn)代的方法發(fā)揮我們的力量。時代是繼續(xù)不斷的前進,我們必得參加在現(xiàn)代生活里面,與時代俱進,才能做一個長久的現(xiàn)代人”,“我們做教師的人,務(wù)必天天培訓,天天進行再教育,才能有教學之樂而無教學之苦”。教師要不斷的更新教育理念,用先進的教育思想武裝頭腦;不斷的掌握廣泛的文化科學知識,更新知識結(jié)構(gòu);不斷的培訓現(xiàn)代教育技術(shù),運用現(xiàn)代化的教育教學手段提高工作效率;不斷的反思總結(jié),在理論的指導下大膽實踐、勇于探索,“我們確不能懈怠,不能放松,必須要鞭策自己,發(fā)奮跑在學生前頭引導學生,這是我們應有的職責”。
一名教師,就應是教學能手,更是科研先鋒,這樣的教師,才能可持續(xù)發(fā)展,才能更好的履行自己的職責。教師就應緊密結(jié)合教學實際,立足課堂,以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題,進行用心探究,以構(gòu)成規(guī)律性的認識。一名教師“只有研究和分析事實,才能使教師從平凡的,極其平凡的事物中看出新東西,能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節(jié),——這是創(chuàng)造性的勞動態(tài)度的一個重要條件,也是興趣,靈感的源泉。”教師只要增強自己的科研意識,把自己的課堂、班級當成自己的'“實驗室”、“試驗田”,并投入精力去做,就必須能使自己變科研的局外人為局內(nèi)人,變可能性為現(xiàn)實性,實現(xiàn)經(jīng)驗型向科研型的轉(zhuǎn)變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路,就會得到教師職業(yè)的成就感和自豪感,同時也為自己的職業(yè)生涯展示了新的期望。
我認為積累豐富的教學經(jīng)驗是培養(yǎng)自己在教育中智慧性行動的不二法門。網(wǎng)絡(luò)培訓在確定樹立教學風格,構(gòu)成教學思路,預計教學問題的過程中不斷豐富自己的認識和潛質(zhì),積累有意的教學經(jīng)驗和教學方法。在情境教學中,根據(jù)已有經(jīng)驗對各種可能性進行猜想和假設(shè),教學情境準備的意向框架越周全,即興發(fā)揮就越敏捷,智慧性行動也就越自然、越高效!激情是教育智慧性行動的點金石,沒有激情的教師即使再有智慧,再機智,也不能在情境教學中引起學生的興趣,激發(fā)他們的參與意識。因此,只有通過教師不斷的培訓,才能展現(xiàn)自身智慧行動潛質(zhì),表現(xiàn)他的機智和光彩。時代的呼喚,事業(yè)的使命,教育的職責,激勵著教師們長期精心耕耘,終身培訓,在教育這方熱土,一位位教師,桃李芬芳,碩果累累,贏得了家長和社會的敬重,這真是教師職業(yè)的魅力所在。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇九
我從事教育教學工作二十年來,擔任校長工作的時間比較短暫,對學校、教師和學生管理方面根本談不上經(jīng)驗。2016年5月22日至6月2日,我有幸參加了由市教育局主辦,市教師進修學校承辦的校長培訓班學習。聽說這次培訓的規(guī)格比以往任何一次都高,對我們貧困鄉(xiāng)的小學校長來說,要做好校長工作意義深遠,對于我本人來說更是史無前例。在5月22日上午的開班典禮儀式上,進修學校校長,教育局富局長和分管師訓工作的楊冉老師作了重要講話。
教育局副局長作了:用現(xiàn)代教育理念指導教學實踐的專題講座。在短短的十二天的培訓中,聽了許多領(lǐng)導、校長和教師的專題講座,參觀了兩家完中的校園環(huán)境,兩家小學的慶祝六一節(jié)活動。培訓中給我們學員講授了教育管理理論,學校發(fā)展管理與規(guī)劃、新課程與教師專業(yè)發(fā)展、校本培訓與家庭教育、社會教育的聯(lián)系,如何做才能當好校長,好教師等知識。學員通過管理理論的學習和聆聽專家們的精彩講課后,得益非淺。在實地參觀考察了宣威市五中、一中,碗水二小和西寧一小后,我們身臨其境,理論與實踐相結(jié)合,親身感受到了先進教育教學管理氣息,學到了新課改新課程理念指導下學校的教育教學管理氣息、知識。特別是碗水二小和西寧一小的少先隊工作,給我們提供直接經(jīng)驗和知識借鑒,為我們今后實施學校教育管理、校本培訓,搞好素質(zhì)教育工作,提高教育教學管理水平打下良好基矗我十分珍惜這次培訓機會。短短的十二天里,在理論修養(yǎng)和知識水平上有了很大提高。下面就這次的學習培訓談?wù)剮c收獲。
對小學校長進行理論和實踐的培訓是宣威市教育局和市教師進修學校的英明決策,是提高宣威市所有小學校長管理水平,進一步提升我市教育教學水平,搞好素質(zhì)教育,培育好宣威苗子,為二十一世紀培育優(yōu)秀人才的一項民心工程。宣威地處云貴高原,近年來雖然宣威市教育在曲靖市處于領(lǐng)先地位,但跟全盛全國的其他省份比較起來,在生活水平,經(jīng)濟發(fā)展,教育文化方面相對滯后。黨和國家沒有忘記在中國革命時期到新中國的成立付出鮮血和生命的這塊紅土地,投入了大量的資金搞好我市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),特別鄉(xiāng)下的學校硬件設(shè)施投資的力度大,從根本上改變了全市的教育教學環(huán)境,這是我們千載難逢的好機遇。
學校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和提升教育教學質(zhì)量是我市教育騰飛的兩只翅膀,教育教學質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于提高人的素質(zhì),特別是教育管理者的素質(zhì)。教育局和教師進修學校高瞻遠矚,清醒地認識到這點,在實施新課程理念下,在開展和實施轟轟烈烈的素質(zhì)教育的今天,強烈地要求全市中小學校長參加這次規(guī)格比較高的培訓。經(jīng)過周密的策劃、實地調(diào)研、明確學習目的和意義,并精心安排了專題講座和考察學校,采取了坐式和移動方式的輔導培訓,理論與實踐相結(jié)合的方式培訓,把我們帶到先進學校的教育前沿陣地。我通過十二天的緊張學習、體驗、消化,充分認識到教育的基礎(chǔ)性、先導性和戰(zhàn)略性,從感性認識上升到理性認識,對當前的教育改革、新課程理念下實施素質(zhì)教育作了理性的思考,從內(nèi)涵上作正確的把握,在教育理論、教育管理、新課程理念下實施素質(zhì)教育等方面理論知識得到了提高,為下一步指導我校教育教學實踐提供了扎實的理論依據(jù)。
這次培訓注重教育管理的宏觀和微觀兩個方面理論研究,進修學校柴偉森老師的《校長的領(lǐng)導藝術(shù)》,進修學??倓?wù)主任管彥剛老師講的《做個成熟的管理者校長在管理中存在的問題及對策思考》,課程安排科學規(guī)范,理論層次深入淺出,既有理論的指導,又有具體的目標。所舉例比較適合農(nóng)村小學校管理和教學的實際,使我學習后大開眼界,真正掌握了先進的教育管理知識,研究探索學校的教育管理的新方式,切實提高管理水平。這次培訓,安排了有深度廣度的教育理論實習,講座精選,聘請了教育局領(lǐng)導、宣威教育的專家授課,對宣威先進學校的實地考察和活動觀摩,對我們進行深一層的理論學習,學習教育管理理論學校建設(shè)和發(fā)展新課程理念下進行素質(zhì)教育教師師德師風建設(shè)校本培訓信息教育技術(shù)指導實地聽取經(jīng)驗介紹素質(zhì)教育活動觀摩等一系列的角色廣、層次深、結(jié)構(gòu)緊的培訓體系,給我市中小學校長不僅在思想上得到充分的認識,而且給我們指明了一個很好的教育發(fā)展方向。這些在宣威教育和管理在某一方面有影響有專長的專家們,他們講座的綱舉目張,提綱挈領(lǐng),既有理論的深度,又有實踐的廣度,論據(jù)充分,例子鮮明,事例具體,旁征博引,言簡意賅。不論是學校管理還是基礎(chǔ)教育理念講授,都使我們自覺地掌握了科學的學習方法。通過學習了學校管理方法和管理知識,還使我們不僅掌握了學習的方法,而且也在學習中不斷豐富了我們的知識,提高理論素養(yǎng)。
這次培訓我感觸最深的一點是學校教育教學質(zhì)量的提升與否關(guān)鍵在于教師素質(zhì),而教師素質(zhì)的提高關(guān)鍵在于校長的教育觀念是否更新,是否對教師進行長期的理論培訓和實踐指導 進行校本培訓。
通過參觀了宣威市一中、五中,聽了兩位校長的經(jīng)驗介紹;觀摩了碗水二小的六一文藝節(jié)目的展演,西寧一小的慶六一活動,不難看出搞好教師的培訓是立校之本。校本培訓對于我們來說勢在必行。這幾所學校在上一級教育部門的指導下,不論對教師的教育、新教師的培養(yǎng)上,大刀闊斧,敢為人先,勇于開拓創(chuàng)新,新課程理念下基礎(chǔ)教育課程和人文素質(zhì)的培養(yǎng)都走在宣威乃至曲靖的前列,我從心底由衷地敬佩校長們的膽識。我們今后的工作中應該好好學習他們先進的校本培訓經(jīng)驗和做法,重視自己學校的校本培訓工作。
這次培訓,宣威市教育局信息技術(shù)中心呂維向老師的《充分利用現(xiàn)代化教學手段為進一步提高教育教學質(zhì)量服務(wù)》的專題講座,雖然培訓內(nèi)容在此培訓中所占的比例不大,但看了許多領(lǐng)導和老師講課用課件,用計算機上課,從網(wǎng)上查找有關(guān)教育教學資料、信息,這對于邊遠山區(qū)的小學教師和管理者來說是難得的學習機會。我通過這次培訓和學習,深深地認識到如何讓網(wǎng)絡(luò)在教學中很好地運用,很好地為提升教育教學質(zhì)量服務(wù),以達到資源共享的目的。五中校長介紹,他們下一步為提高教育教學效益,將在每一個教室里裝一部電腦的想法,在我的腦海留下了深深的印跡,屆時他們加大資金投入,進一步改善辦學條件,搞好校園網(wǎng)的信息資料建設(shè),依托網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化校本培訓,管理理念將進一步更新,教學質(zhì)量也會相應提升。他們今天設(shè)一個電腦室利用課件上課和后天網(wǎng)絡(luò)覆蓋的想法很值得我們借鑒。
我們通過這次理論學習,參觀考察,觀摩活動等的培訓,學到了很多教育領(lǐng)域的新理念,感受到了新課程改革的春風撲面而來。在舉國上下全面實施素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育的今天,回想十多天的經(jīng)歷,我所看到的學校、校長、教師、學生,他們正朝著一個正確的,有效的方向健康地發(fā)展,對比我們學校的教育,雖然改革的春風也吹到,但由于信息閉塞,交通不便,經(jīng)濟發(fā)展緩慢等因素,使我們教育仍很滯后,與這些先進學校的教育比差距很大,簡直是天地之別,至少要落后五十年,原因是多方面的,當然最關(guān)鍵的一點是教育觀念的更新問題。首先,學校校長的教育觀念要更新,接著是教師教育觀念更新。只有教育者的教育觀念更新了,教育才有希望。正如這次培訓中,柴偉森老師講到的新課程核心理念是:一切為了學生,為了學生的一切,為了一切學生的發(fā)展。他提到的新課程理念,一針見血地指出我們現(xiàn)行教育存在的諸多弊端。我們認為,要加快本地的教育發(fā)展,只有從根本上更新教師的教育觀念,才能全面提升教育教學質(zhì)量,縮小與先進學校的差距。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十
20xx年2月18日到19日我有幸參加xx縣教育局組織的校長培訓,本人通過學習收獲頗豐,特別是在學校制度化管理、禮儀教育、高效課堂、引領(lǐng)式教學及教育思想等方面有了深刻的認識,我深刻認識到這次培訓學習,不僅是一次理論性學習,更重要是如何把理論學習和實踐有機結(jié)合,來更有效指導學校工作,努力使學校工作更好的適應新形式下學校發(fā)展的新需求。
聽了專家和名校長的講座,我從以下幾個方面具體談一談自己的體會與認識。
一、做一名專家型校長,把學校建設(shè)成一個精神特區(qū)。
管理型校長要質(zhì)量,專家型校長要的使學生的健康成長。我們以前的教育只是片面強調(diào)教學工作,只注重學生的成績,忽視了學生的心理和生理特征,把孩子當成出成績的機器,忽視了他們的快樂,忽視了他們的健康成長。
雖然教學工作是學校的核心工作,成績是衡量學生好壞的重要參數(shù),但不是唯一參數(shù)。學校應該是一個讓學生安全、健康、快樂成長的地方;學校應該是一個讓孩子的理想、品格、習慣朝著正常人的方向發(fā)展的地方;學校應該是一個讓孩子知識、能力、情感都能快速增長的地方。
因此,作為校長一定要明白“學校如果不抓成績不是學校,只抓成績辦不好學?!钡牡览?。把學校建成精神特區(qū),是優(yōu)化學校環(huán)境的需要。學校要抓文化建設(shè),抵御外來不良思想影響,營造積極進取,奮發(fā)向上的精神氛圍。辦好學校必須營造校園小氛圍,必須滿足教師的精神追求,讓教師充滿激情和力量。教師的人格魅力,職業(yè)態(tài)度和精神修養(yǎng)直接影響著學生的學習成績。要優(yōu)化育人環(huán)境,建立和諧的人際關(guān)系,充滿激情的工作環(huán)境。校長要成為學校精神領(lǐng)袖,要培養(yǎng)教師熱愛教育的情懷。
學校要全員發(fā)動,全面推進,全力以赴轉(zhuǎn)變教師教育觀念。教育觀念的轉(zhuǎn)變必須落實到課堂教學中,要堅持科研新校,組織教師通過學習更新教育理念采取拜師會等方式,促進青年教師成長。 深入開展教育科研課題研究以解決教學中的難點,利用天平理論充分樹立學生的自信,發(fā)揮學生的主體作用。素質(zhì)教育的本質(zhì)是解放學生,增強學生的學習主動性,變講堂為學堂,變學會為會學。
激情是一種昂揚的、積極的心態(tài),它可以提升自信,激發(fā)靈感,可以最大限度地調(diào)動身心的潛能,極大地提高工作和學習效率。沒有激情的學校是沒有希望的學校。要建設(shè)名校,提高教育質(zhì)量,還必須養(yǎng)育廣大師生的激情,打造一支富于激情的教師隊伍,培養(yǎng)一群富于激情的學子,創(chuàng)建一種激情文化,讓校園生活激揚飛越。
二、做教育教學的參與者,學會科學評價。
作為校長一定要深入教學第一線,脫離教學第一線的校長在教學管理中是沒有發(fā)言權(quán)的。有一句話說的很好:一位好教師不一定是一個好校長,但一個好校長一定要是一個好教師。只有這樣,才能以自己優(yōu)于其他教師的教學業(yè)績來說話,以先進的教育教學理念影響全校教師,引領(lǐng)學校的教育教學工作。
在課堂教學中,學生是學習的主體,教師起組織,引導、參與的作用。因此,課堂中不是看教師講得多么精彩,而是看學生學得是否主動,學得是否精彩。這就得有思想觀念的轉(zhuǎn)變,教育觀念的轉(zhuǎn)變。
三、讓每一位教師都成為學校的動力之源。
點燃教師的激情,盤活整個教師隊伍應是校長的職責之一。那么,要點燃教師激情,校長就要做好三件事:一是放大教師的閃光點、優(yōu)點與長處;二是為教師提供成功的機會;三是大力宣傳教師的成果。因為教師的成長一樣需要得到學校領(lǐng)導的認可與肯定,一旦自己的工作得到了學校領(lǐng)導的肯定,家長的認可,往往就能爆發(fā)出前所未有的激情與沖動,并且不達目的誓不罷休,同時還能激發(fā)和鼓舞其他教師,形成你追我趕的良好競爭態(tài)勢。
四、學會用先進的思想武裝自己。
只要我們善于學習,敢于借鑒,勇于探索,大膽創(chuàng)新,可借他山之石,讓我山之石也成玉。
五、校長要樹立以下幾種意識
1、學習的意識
社會的發(fā)展寄托于教育,教育的發(fā)展關(guān)鍵看學校,學??葱iL。校長要善于學習,有獨特的辦學理念,學校才有生機和活力。要當好一名校長,首先必須勤于學習,學習是進步的先導,不學習是落后的象征。作為一名合格的校長要認真學習黨的大政方針和相關(guān)的教育法規(guī),做刻苦學習的典范,才能做到工作有思路、有創(chuàng)新。
2、服務(wù)意識
一名好的校長首先必須要有良好的服務(wù)意識,當好師生的公仆,站起來能當傘,俯下去能做牛,耐得住清貧,忍得住寂寞,鎮(zhèn)守住自己的學校,正確處理好班子間的工作、生活關(guān)系。當好主管而不主觀,處事果斷而不武斷,充分聽取大家的意見和建議,做到互相支持不拆臺,做到思想同心,事業(yè)同干,做到層層分工,層層把關(guān),層層負責。從各方面關(guān)心好每一位同志,建立好友誼。
3、教育質(zhì)量意識
校長工作的核心是務(wù)必狠抓教育質(zhì)量,質(zhì)量是學校的生命線,是學校的立足之本,是師生的榮譽。一所學校質(zhì)量的高低,是否有競爭力,關(guān)鍵看這所學校校長的管理能力。要全面提高教育教學質(zhì)量,就必須提高校長的管理水平。
4、創(chuàng)新改革意識
校長要不斷更新教育觀念,樹立現(xiàn)代課程觀、人才觀、價值觀,樹立現(xiàn)代教學觀、學生觀。以科研為先導,把理論與實踐結(jié)合起來,倡導教師改革創(chuàng)新出效益,教師必須不斷認真學習、領(lǐng)會。在現(xiàn)有的教育管理體制下,農(nóng)村教育可以說困難重重,舉步維艱。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十一
第一段:業(yè)務(wù)培訓的重要性
業(yè)務(wù)培訓是每個公司為了提升員工的專業(yè)知識和技能而進行的一項重要工作。作為一個新員工,我剛加入公司時也接受了一段時間的業(yè)務(wù)培訓。通過這段培訓,我深刻體會到了業(yè)務(wù)培訓的重要性,它不僅對于個人的職業(yè)發(fā)展有著積極影響,還對公司及整個行業(yè)具有重要意義。
第二段:培訓內(nèi)容和方法
業(yè)務(wù)培訓的內(nèi)容豐富多樣,包括公司的產(chǎn)品知識、市場分析、銷售技巧等等。在培訓過程中,我們通過專業(yè)的講師講解、實踐操作和案例分析等方式來學習這些內(nèi)容。這些培訓方法使我能夠更好地理解和應用所學知識,提高了我在工作中的實際操作能力。
第三段:培訓的收獲
通過這段業(yè)務(wù)培訓,我獲得了很多寶貴的知識和技能。首先,我對公司的產(chǎn)品有了更深入的了解,包括產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢以及應用范圍等。這使得我能夠更好地向客戶推介公司的產(chǎn)品,提高了銷售業(yè)績。其次,我學會了如何進行市場分析和競爭對手分析,在面對競爭激烈的市場中能夠更好地制定銷售策略。最后,我學到了一些有效的銷售技巧,如溝通技巧、談判技巧和客戶關(guān)系管理等,這些技巧對于我與客戶的互動起到了很大的幫助。
第四段:培訓的改進建議
雖然這段業(yè)務(wù)培訓給我?guī)砹撕艽蟮氖斋@,但我還是希望能夠提出一些建設(shè)性的改進建議。首先,培訓內(nèi)容可以更貼合實際工作,更加注重實踐操作和案例分析,使學員更容易理解和應用所學知識。其次,培訓時間可以更加靈活,可以安排線上學習和線下實踐相結(jié)合的方式,以便員工能夠更好地調(diào)整工作和學習的時間安排。最后,培訓可以注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維和團隊協(xié)作能力,以適應快速變化的市場環(huán)境。
第五段:對業(yè)務(wù)培訓的感悟
通過這段業(yè)務(wù)培訓的學習,我深刻體會到了學習的重要性。只有不斷學習,不斷提升自己的知識和技能,才能在職場中立于不敗之地。同時,這段培訓也讓我意識到了團隊合作的重要性,一個優(yōu)秀的團隊能夠相互幫助、共同成長。我相信只有通過不斷學習和團隊協(xié)作,我們才能在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢,實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展和公司的業(yè)務(wù)目標。
總結(jié):
通過上述的分析和體會,我對業(yè)務(wù)培訓有了更加全面的認識。業(yè)務(wù)培訓是提高員工工作能力的重要途徑,通過合理的培訓內(nèi)容和方法,可以幫助員工獲得更多的知識和技能。同時,我們也應該不斷提出改進建議,使培訓更加符合實際需求。只有通過不斷學習和團隊協(xié)作,我們才能在職場中不斷成長和取得成功。因此,我們應該珍惜每一次機會參加業(yè)務(wù)培訓,并將所學知識和技能應用到實際工作中去,不斷提高自己的專業(yè)水平。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十二
聆聽高明嚴的 講座,是我大開眼見,認識到了我們課堂教學中從在許多不足之處,需要盡快補齊短板,把以下5個方面還給學生:
從固定時間走向長短課時;從課堂是老師的時間走向師生共享的時間。
從教為本走向?qū)W為本;從教會走向?qū)W會,走向會學。
課堂要會傾聽,還要會提問,會表達,會分享。
課堂需要間接經(jīng)驗,也需要直接經(jīng)驗,要從告知走向探取。
課堂要允許選擇課程,允許選擇難度,允許選擇師資,允許選擇時間。校園文化是一種學校所特有的精神環(huán)境和文化氣氛,是一種氣質(zhì)、內(nèi)涵,是一種積淀和文化的傳承。
學生在學校數(shù)年,終生難忘的可能不是數(shù)理化的具體知識,而是文化給他打上的深深烙印。教育使命是影響生命的事業(yè),是塑造生命,促進生命向上、向善發(fā)展的過程。教師做好自己就是最好的教育!每一個生命都有他自己的精彩!真正的教育質(zhì)量是生命的增量!理念不能僅僅寫在紙上,更要落實在行動上。
事情首先是想出來的,然后才是做出來的。而歸根結(jié)底呢,事情還是靠我們做出來。有行動,才能有成就。用我們勤勞的雙手,為南梁的教育事業(yè)貢獻自己聰明的智慧。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十三
培訓業(yè)務(wù)是一個不斷創(chuàng)新和發(fā)展的行業(yè),因為不同的行業(yè)和技能都需要不同的培訓方式和方法。在這個行業(yè)中工作,需要持續(xù)地學習和了解最新的培訓趨勢和需求。通過在這個行業(yè)多年的工作經(jīng)驗和實踐,我想分享我個人的心得和體會,希望對讀者在這個領(lǐng)域中更好地發(fā)揮作用和提高有所幫助。
第二段:了解客戶需求
了解客戶需求是一個成功的培訓計劃的關(guān)鍵因素。在進行培訓計劃前,與客戶溝通并收集相關(guān)信息是非常重要的。只有了解客戶的培訓需求,才能制定合適的培訓計劃,并為客戶提供最佳的培訓服務(wù)。同時,為了更好地滿足客戶的需求,我們需要不斷改進和更新培訓計劃,以確保與市場需求保持同步。
第三段:注重培訓質(zhì)量
培訓廠商需要在培訓過程中注重質(zhì)量,確保培訓計劃符合客戶需求,同時采用最新的培訓方法和技術(shù),為學員提供高質(zhì)量的培訓服務(wù)。為了達到這個目標,我們需要挑選有經(jīng)驗和專業(yè)技能的講師進行授課,并且為學員提供現(xiàn)代化的培訓設(shè)施和資料。在整個培訓過程中,需要密切關(guān)注學員的進度和反饋,及時調(diào)整培訓計劃以幫助學員提高學習效能。
第四段:不斷創(chuàng)新和改進
培訓業(yè)務(wù)需要不斷創(chuàng)新和改進,以確保提供最新的培訓方法和技術(shù),并為客戶提供最適合的培訓方案。我們要跟蹤市場的趨勢和發(fā)展方向,發(fā)揮自己的創(chuàng)新意識和敏銳的洞察力,重新思考和設(shè)計培訓計劃。此外,我們需要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓,并進行反思,以更好地提高程序的有效性和效率。
第五段:與客戶建立長期合作關(guān)系
在培訓業(yè)務(wù)中建立和保持與客戶的長期合作關(guān)系是非常重要的。只有通過與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系,我們才能獲得客戶的認可和信任,并將之轉(zhuǎn)化為長期的業(yè)務(wù)合作。我們需要不斷提高培訓質(zhì)量和服務(wù)水平,密切關(guān)注客戶的反饋和需求,并積極為客戶提供解決方案。通過這種方式,我們可以建立良好的口碑和品牌形象,并在培訓市場中獲得更大的發(fā)展空間和機會。
結(jié)束語:
以上是我對培訓業(yè)務(wù)的一些體會和心得,希望對這個行業(yè)中的從業(yè)者有所幫助。在培訓行業(yè)中,我們需要不斷學習和更新知識、以不同的角度思考問題,并時刻關(guān)注客戶的需求。相信只要我們用心承擔工作,不斷提高自己的素質(zhì)和能力,就一定能在這個行業(yè)獲得成功。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十四
第一段:導入
在現(xiàn)代企業(yè)中,業(yè)務(wù)培訓是提高員工素質(zhì)和技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本文將從我參加的一次業(yè)務(wù)培訓出發(fā),總結(jié)和分享我的學習心得和體會。
第二段:學習過程
我參加的這次業(yè)務(wù)培訓是為期一周的培訓班,主要內(nèi)容包括銷售技巧、市場營銷策略以及客戶服務(wù)等。培訓過程中,我們通過課堂講解、案例分析以及角色扮演等方式,共同學習和掌握了這些知識和技巧。在課程的安排上,除了理論知識的講解外,我們還進行了團隊合作任務(wù),通過小組討論和實踐活動,加深了對課程內(nèi)容的理解和掌握。
第三段:收獲與體會
通過參加這次業(yè)務(wù)培訓,我不僅學到了許多實用的銷售技巧和市場營銷策略,更重要的是,我培養(yǎng)了良好的溝通和合作能力。在課堂上,老師提倡互動交流,我們不僅要耐心聆聽他人的意見,還要積極表達自己的觀點。這樣的氛圍讓我學會了傾聽和尊重他人的看法,也更加自信地表達和溝通自己的想法。在團隊合作任務(wù)中,我與同事共同完成了一項銷售計劃的制定與實施,通過大家的共同努力和協(xié)作,不僅成功完成了任務(wù),也深刻地體會到了團隊的力量和合作的重要性。
第四段:應用與總結(jié)
培訓結(jié)束后,我將所學到的知識和技巧應用到了日常工作中。我在與客戶的交談中更加注重換位思考,盡量站在客戶的角度思考問題,以便更好地理解客戶的需求并提供解決方案。同時,在銷售過程中,我也利用所學的銷售技巧和市場營銷策略,不斷改進自己的銷售方案,提高了銷售的效果和客戶滿意度。此外,通過團隊討論和合作的實踐,我也深刻認識到團隊合作的重要性,珍惜與同事的合作機會,并通過更好的溝通和合作,實現(xiàn)團隊目標。
第五段:展望未來
我相信,業(yè)務(wù)培訓是一項永無止境的追求。通過這次培訓,我意識到自己在許多方面還有不足之處,需要不斷努力和提升。未來,我希望能夠參加更多的業(yè)務(wù)培訓,不斷學習更新的知識和技能,以適應快速變化的市場環(huán)境。同時,我也希望能夠?qū)⑺鶎W到的知識和技巧與同事們分享,共同成長和進步。
總之,參加這次業(yè)務(wù)培訓讓我收獲頗豐。除了學到了實用的知識和技巧外,更重要的是,我培養(yǎng)了良好的溝通和合作能力,并將所學應用到了日常工作中。希望通過不斷的努力和學習,我能在業(yè)務(wù)上取得更好的成績,并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十五
我校的校風是什么?和諧、寬容、創(chuàng)造、高效。本人來到翁項小學兩年多,之前沒有好好琢磨,現(xiàn)在仔細想想,這四個詞環(huán)環(huán)相扣,層層遞進。下面我就談?wù)劚救说睦斫馀c大家共享,講對的地方希望大家共勉,講不對的地方希望得到大家的寬容。
和諧是讓人與群體、集團、失誤、自然界之間的關(guān)系處于融洽、協(xié)調(diào)、無根本利害沖突,使人與人之間的關(guān)系處于互相尊重、信任、幫助,使人與自然和諧相處并良性互動的狀態(tài)。所謂,你敬我三分,我敬你七分,當你需要別人的時候,好得讓人無法適應,當你需要別人辦完事了之后,你便冷言冷語,來個180度的轉(zhuǎn)彎,談何理解?談何尊重?談何和諧呢?無論哪一件事的對與錯,沒有絕對的過錯方,只有不能理解和諧的雙方。人生苦短,大家有緣加入這個集體,做人處事就得互相尊重、信任、幫助,只有和諧相處可以讓我們擁有好的心態(tài)、新的思路、全面的計劃。
寬容,就是以諒解和包容的心態(tài)去對待自己的不同觀點和意見,與自己不同的性格和志趣,甚至是別人的過錯和冒犯,達到人與人的多樣化的共處和合作。在現(xiàn)實生活中,由于不同的人有不同的性格和志趣,便有了自己的長處和短處。我們要學會發(fā)揮自己的長處,避免自己的短處,同時要善于發(fā)現(xiàn)別人的長處,不要總是想揭露別人的短處,揪著不放,顯示自己的能力有多強,道德有多高。更不要去學習別人的短處,“人家能這樣做,我為什么不能這樣做,我也要這樣做?!边@種心態(tài)用于長處就是一種智慧,用于短處就是一種愚昧,明知是錯的,偏要去學,說嚴重點就是一種變態(tài)。人與人是不可比的,世上沒有十全十美的人,在座的每一位,我敢說,都有自己閃亮的一面,同時也有不足之處,誰敢說自己沒有一點缺點呢?所謂近朱者赤近墨者黑。我自己也有很多不足的地方,現(xiàn)在在學校每做一件事情我都會反思,有不好的我盡量彌補,但在某些方面養(yǎng)成了習慣,一時之間難以改變,就像古人言:江山易改本性難移。我相信大家都如此,發(fā)現(xiàn)了,一時改不了了,就盡量避免,這就需要得到大家的寬容。既然人人如此,為什么還要總是抓住別人的缺點不放,借題發(fā)揮呢,為什么有話就不能當面說出來,而是到背后流言蜚語呢,我們應該善于觀察別人的優(yōu)點,用欣賞的眼光去看待他人。有的學校有的老師,以前上班總愛遲到,但他教學成績不錯,在教學投入上比別的老師做得好;有的學校有的老師愛喝酒,但他在某些方面能力比其他老師強;有的學校有的老師意見多,但他有意見就敢說出來,而不是藏著掖著,更不會在背后完小動作。我們在校長培訓班上,姚文明局長曾回想當年他在凱里八中時,有一位老師,也是上班老愛遲到,在學校造成了極壞的影響,校務(wù)會曾研究準備讓那個老師下課,姚文明就提出,這位老師的書法不錯,學校安排他的課務(wù)少一點,讓他組織一個書法興趣班,現(xiàn)在那位老師成了黔東南州書法協(xié)會理事,還為凱里八中培養(yǎng)了很多的書法愛好者。一個人,自己好的一面,別人可能比不過你,可是,別人好的一面,你也可能不及人家。因此,我們需要包容別人的不足,取長補短,少去議論別人,多做自己該做的事,而且把事情做好。自己的事情做不好,還有何資格去談?wù)搫e人呢?一個單位制定某項制度、計劃、規(guī)劃、公示等方面對自己不利,就大聲喧嘩,聚眾吵鬧,發(fā)布言論,這是魯莽的行為??吹絾栴},首先去弄清原因,去聽一聽解釋,冷靜對待。當然,是人多少都會有些私心,但要把握個度,這個度過了,那就會起副作用,一旦起了副作用,在你的心中就會產(chǎn)生一個疙瘩,讓你心神不得安寧。難道比誰聲音大,就能展現(xiàn)你比別人強嗎?我敢說,作為一個老師看待一個問題,首先想到的是自己的利益,而作為一個領(lǐng)導,他考慮的是學校的全面發(fā)展。在座的各位,就是給你一個月的時間不上課用來制定學校的各種方案,誰敢保證你制定的方案100%滿意呢?絕對沒有,我們只能隨著大多數(shù)的意愿而行,中央的決策也是如此。所以我們要學會寬容,寬容別人的缺點,寬容別人的過錯和冒犯,學校就能和諧發(fā)展。當然,寬容不等于可以違反紀律,知道錯了就得改,違反紀律了就接受處罰。當自己的缺點得到別人的寬容,自己也應該盡量避免,盡量去改變,去學習人家好的一面,盡量為學校多做事,做好事。這樣才能得到別人的尊重。
在社會生活中許多創(chuàng)造在開始時總是顯得與眾不同,如果沒有寬容,創(chuàng)造就會遭到扼殺。成功的事業(yè)總是離不開集體的智慧與合作,學校是大家的,不是哪一個人的,也不是一個人能撐起的,不管是哪一個人,在創(chuàng)造的行進過程中不要只看到自己的腳趾,因為那樣做你可能會被前面的障礙物撞到頭;也不要挺著胸脯只注視遠方,因為那樣做你可能會被前面的一顆小石子絆倒。不管是哪一個人做什么事,都要思前想后,不要老認為只有自己是對的,別人都是錯的,有了這種想法那是可悲的,要想得到別人的尊重,首先自己也要尊重別人。如果不懂得寬容,只能陷入固步自封,事業(yè)將無法成功,就談不上創(chuàng)造,更談不上高效。
寬容是良好的修養(yǎng)和高貴品質(zhì)的表現(xiàn),只有我們的心靈能包容許許多多別人的心靈,才能有寬廣的胸懷、舒暢的心情、和諧的人際關(guān)系。也許寬容會帶給你未來的希望,也許寬容會使你在人生道路中碰到困難而勇敢!寬容,不僅僅是兩個字,他是擁有著良好的品質(zhì)和美德,在座的各位,請你們一定要記住這句話,才能使你前進道路中增添自信!
退一步開闊天空,忍一時風平浪靜,寬容是一種能震撼心靈的美德,多一點寬容,多一點擔待,這世界一切將變得更加美好!
世上有一種愛叫寬容,只要我們?nèi)巳硕加羞@種愛,我們的學校將變得更加美好!
謝謝大家!
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十六
培訓班即將結(jié)束了,但我們有太多的不舍,我們多想再在一起交流學習、我們多想再在一起溝通了解,這種集中授課和外出考察學習的方式,是聯(lián)系實際研討、參觀、考察借鑒,實踐總結(jié)提高的模式,是十分符合校長們的特點和需求的方式。本次培訓內(nèi)容的設(shè)計和選定注重突出專題性、針對性、時代性和前瞻性,使校長們真正學習到了最先進的教育理念、最新的教育信息、最有價值的教育改革和管理經(jīng)驗,真可謂取到了真經(jīng)。
通過培訓參觀學習,我深深感到自己作為教學校長的責任,一定要努力工作,在本校教師隊伍建設(shè)下功夫,做到以下幾點:
一、量體裁衣促進教師教師主動發(fā)展。將根據(jù)教師不同特點、需要,幫助他們制定、選擇適合自身發(fā)展的路徑。通過幫助使學校每位教師們找準位置,發(fā)揮好個人才能,享受到育人快樂,體驗事業(yè)成功。
二、指導、服務(wù)到位,幫助教師快速發(fā)展。教師在發(fā)展過程中會遇到不同問題,因此我將協(xié)助校長為教師尋找專家,適時地給予教師理論、實踐等多方面的指導,對于教師中好的經(jīng)驗、方法及時要鼓勵總結(jié)推廣,對于存在的問題幫助分析解決,還要給教師創(chuàng)造機會、提供舞臺展示才華,體驗成功的喜悅。
三、加強團隊建設(shè),深化教師發(fā)展。 創(chuàng)造努力工作的氛圍,敬業(yè)的氛圍。使教師在互相幫助中進步、在互相激勵中前行。
四、強化教師培訓,推動教師跨越發(fā)展。要想教師跨越發(fā)展,你、必須解決教師的教育教學觀,進一步轉(zhuǎn)化教師的觀念。而觀念的轉(zhuǎn)變不是一個一蹴而就的過程,需要時間和反復磨合,需要要有一個逐步認識和接納的過程。任何一項工作或事業(yè)的成功,無一不是重在落實,貴在堅持,因此我將定期組織教師培訓,提升素質(zhì)促進轉(zhuǎn)變。
培訓即將結(jié)束了,但我所學所思所感將延續(xù)到工作中去,并將在我今后的工作中化作源源不竭的動力,理想猶如天上的星星,我們猶如水手,雖不能達到天上,但是我們的航程可憑借它指引。我們期盼著,未來的優(yōu)質(zhì)教育行列里,有你,有我,我們一起攜手同行。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十七
校長作為一個學校的龍頭,他就是學校發(fā)展理所當然的設(shè)計師;要把學生培養(yǎng)好、教育好,讓學校有所發(fā)展,光有理論中的設(shè)計籃圖不夠,要在具體的管理之中,實施精細化管理。要做好設(shè)計師、當好管理者這個工作,校長就要認真學習有關(guān)理論,既要了解國內(nèi)外教育發(fā)展的趨勢,更要知曉人民對教育的需求,以明確自己的辦學目標,并設(shè)計出一系列圍繞目標的活動,以使目標以達成;精細化管理應從學校工作的方方面面進行,如教學常規(guī)工作、德育常規(guī)工作、安全工作及行政后勤管理工作。每一點每一滴,每一個環(huán)節(jié)。作為副校長把分管工作做得最好,讓精細化管理將學校推進到一個新的臺階。
1、學習意識
社會的發(fā)展依托于教育,教育的發(fā)展關(guān)鍵看學校,而學校的發(fā)展還得看校長。俗話說,什么樣的校長決定什么樣的學校。要當好一名校長,首先必須勤于學習,唯有學習,才能進步。作為一名合格的校長要認真學習黨的大政方針和相關(guān)的教育法規(guī),做刻苦學習的典范,才能做到工作有思路、有創(chuàng)新。
2、服務(wù)意識
一名好的校長首先必須要有良好的服務(wù)意識,當好師生的公仆,耐得住清貧,忍得住寂寞,鎮(zhèn)守住自己的“陣地”,正確處理好和自己團隊的工作、生活關(guān)系。當好主管而不主觀,處事果斷而不武斷,充分聽取大家的意見和建議,培養(yǎng)團隊工作的向心力和凝聚力。
3、教育質(zhì)量意識
質(zhì)量是學校的生命線,是學校的立足之本,校長工作的核心是務(wù)必抓好教育質(zhì)量。關(guān)注教學成績,也關(guān)注育人功能。一所學校是否有競爭力,就必須看教育質(zhì)量的高低,因此,要增強教育教學質(zhì)量的意識。
4、創(chuàng)新意識
校長要更新教育觀念,牢固樹立現(xiàn)代課程觀、人才觀、價值觀。把理論與實踐結(jié)合起來,倡導教師改革創(chuàng)新出效益。在現(xiàn)有的教育管理體制下,農(nóng)村教育可以說困難重重,舉步維艱。作為農(nóng)村校長必須心系農(nóng)村,立足實際,在自己實踐探索的基礎(chǔ)上,汲取名校長的理論指導,形成自己的特色,形成自己的品牌,才能使學校得到社會的廣泛認可,為學校的發(fā)展贏得一片廣闊的發(fā)展空間,從而帶動學校整體水平的提高,實現(xiàn)我們的辦學目標,尋找到適合自己學校的發(fā)展模式,形成自己的辦學特色,辦好人民滿意的教育。
所謂“校本培訓”,是指由教育行政部門領(lǐng)導的,在專家力量的指導下,由學校規(guī)劃和組織實施的,源于學校發(fā)展的需要,從學校的實際出發(fā),以促進教師專業(yè)發(fā)展為目的的,著眼于滿足學校每個教師工作需要以及為解決學校存在的各種問題、進一步提升學校的辦學水平的校內(nèi)教師的在職培訓。因此,作為校長,要有總體發(fā)展意識,要將學校、教師的發(fā)展放在重要位置,只有這樣,學校才有存在的價值,才能為祖國的建設(shè)培養(yǎng)新型人才。
1、制度管理與情感管理相結(jié)合。
俗話說:人管人氣死人,制度管人管死人,文化管人管到魂。那么,將冰冷的制度與暖人的情感有機結(jié)合的管理,讓教師充分感受到人性的關(guān)懷。每一個校長心中要有“以人為本”“人本關(guān)懷”等思想形態(tài)的東西。
2、讓教師找到工作的快樂。
人一輩子在工作中最本質(zhì)的快樂來自于哪?就是按自己的想法做成事情。當然,這在一定約束基礎(chǔ)之上。因此,領(lǐng)導要遵循好教育管理的一個基本原則:規(guī)定性與自主性平衡的原則。規(guī)定中管理者將“最重要的環(huán)節(jié)”、“最關(guān)鍵的要素”作為規(guī)定,其余讓教師自主管理,給教師一個發(fā)展的空間,給教師一塊實現(xiàn)自我意愿的自留地,同時注意加法與減法的平衡,把教師從繁鎖的事務(wù)中解脫出來,潛心研究,靜心思考,用心教學,在成就學生的同時成就自己,體現(xiàn)自己的價值,從而快樂工作。
3、心理輔導——及時打掃心理的塵埃。
健康的心態(tài)是我們生活圓滿與幸福的關(guān)鍵,一個人的心里不可能時刻都是一塵不染,教師也不例外。因此,學校要定時或不定時請心理專家、輔導老師,給老師們做心理咨詢,開展豐富多彩的各種活動,引導教師善于從工作中獲得幸福感。用平和的、陽光的心態(tài)對人、對事、對工作,使心理的塵埃得到及時打掃,讓心理的負擔得到及時釋放,以輕松、愉悅的心情接納周圍的一切??傊舜螌W習讓我大開眼界,受益匪淺。在以后的工作中,我將把學到東西與學校實情相結(jié)合,付諸于實踐,相信,通過不斷的實踐、反思,不僅讓自己快速成長,更會讓學校、學生受益。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十八
昆明市百名中學校長高級研修班培訓于20xx年10月14日至22日在北京師范大學教育培訓中心舉行。本人通過學習研修收獲非淺,特別是在學校規(guī)范化管理、教育理念及辦學思想等方面有了深刻的認識,為我促進學校教育教學質(zhì)量的提高、學校教育教學管理模式提供了科學的理論指導,這次的培訓,是我從事教育事業(yè)以來學習教育管理理念的最佳充電器、加油站。
培訓學習形式多樣,內(nèi)容豐富多彩,分為聽專家、教授專題講座、參觀名校兩個內(nèi)容,每個內(nèi)容本人都有不同感悟。
10月15日下午聽了北師大教學部教管院長鮑傳友教授的《教師專業(yè)發(fā)展及其生涯的規(guī)劃》專題講座,使我明白了教師職業(yè)規(guī)劃的概念,職業(yè)生涯雖然是個體概念,是一個人的職業(yè)經(jīng)歷,但與其所在的組織密切相關(guān),一個組織有責任、有義務(wù)為其員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃創(chuàng)造條件,幫助他們實現(xiàn)其職業(yè)生涯目標。職業(yè)生涯是人一生中最重要的歷程,是追求自我實現(xiàn)的重要人生階段,對人生價值起著決定性的作用。教師職業(yè)生涯的發(fā)展如何,決定了教師的生命質(zhì)量和教育質(zhì)量。因此,學校校長要關(guān)注教師的職業(yè)生涯發(fā)展,由學校和教師共同制定適合教師特點的個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃,有利于增加教師在工作中的動力,使這一特殊群體看到自身的發(fā)展前景,感到自身所處的環(huán)境有巨大的發(fā)展空間,能夠最大限度地挖掘自身潛能,更好地創(chuàng)造自我價值和社會價值,從而體會到自我實現(xiàn)的滿足感。把職業(yè)生涯管理理念運用于教師這一職業(yè),可以最大限度地提高教師的素質(zhì),促進教師的專業(yè)發(fā)展。
工作茫茫碌碌,讓自己時常感到山窮水盡、迷盲困惑、孤獨乏力。在學校管理過程中遇到了諸多疑惑或困難,特別是在學校內(nèi)涵發(fā)展、教師管理等瓶頸問題上,要么采取直接、粗暴、命令式的方法落實,要么簡單、感性、機械式的模仿操作,往往給工作帶來較多的麻煩,也給自己的威望帶來了一些負面影響。當前,我有很多工作狀況呈現(xiàn)的是“忙、茫、盲”, 沒有科學系統(tǒng)的工作規(guī)劃,缺乏理性思維和合理細致的工作管理方式,導致出現(xiàn)了工作后果“泛、煩、凡”。經(jīng)過這幾天的聆聽、學習、反思,我的思想受到了一種洗禮,認識也有了明顯的轉(zhuǎn)變,對當前學校管理的現(xiàn)狀有了理性認識,對目前校長工作的狀況有了冷靜思索。作為一名校長首先要明確自己的職責,要及時了解教育發(fā)展狀況,要不斷學習教育理論和教育法規(guī),提升校長專業(yè)知識和領(lǐng)導能力;其次校長在認真客觀分析校情的基礎(chǔ)上,依據(jù)教育法律法規(guī),遵循教育規(guī)律,合理科學制訂學校發(fā)展規(guī)劃,有步驟有條理大膽踐行,逐步走出一條有特色的辦學之路,形成富有個性、有內(nèi)涵的學校風格。如果每位校長能不斷加強自身修行,形成博學、親和、寬容、睿智、果斷、創(chuàng)新的個性品質(zhì),相信能讓學校散發(fā)無窮的魅力。
一所好學校對學生的思想品德建設(shè)及其重要,學校是教育單位,培養(yǎng)什么樣的學生?造就什么樣的人才,很大程度上,取決于學校追求辦學的價值取向和教師的教學觀、育人觀。我聽了原中青院政治學院陸士楨教授的《加強未成年人思想品德建設(shè)》專題講座后,充分認識到學生的思想品德建設(shè)的重要性和必要性,建設(shè)過程是一個復雜、長期、曲折和艱巨性的過程。學生的良好行為習慣的培養(yǎng)是品德建設(shè)的突破口,良好行為習慣的培養(yǎng)又是一個有外化---內(nèi)化---外現(xiàn)的過程。孩子是一棵幼苗,在成長過程中會遇到許多問題,孩子成長的每一個階段,都有相應的心理發(fā)展目標。教師要懂得孩子心理發(fā)展的每一個階段的特點,并且給予正確指導,從而促使孩子心理的健康發(fā)展。要把握住未成年人心理具有容易接受暗示和容易接受具體形象的特征。把握住他們對道德的認知也是從無到有,由淺到深,從簡單到復雜,由零碎到系統(tǒng)發(fā)展起來的。因此,在對孩子進行思想教育時,要注意形象性、榜樣性、漸進性和針對性,在教育過程中不能操之過急,更不能盲目教育。
總之,本次到北京師范大學培訓學習,我聽了名專家的講座,學到了許多新的知識、新的理念,收獲非淺,感受很深,特別是在學校規(guī)范化管理、教育理念及辦學思想都有了很深刻的認識。作為校長,必須要理解掌握黨的教育方針、政策以及教育法律、法規(guī),了解當代教育發(fā)展的概況,要有自己的適合本校實際的辦學目標。在工作中,校長要認真負責,拓寬辦學思想,加強科學規(guī)范化管理,有創(chuàng)新、科學、奉獻的精神,甘當老師表率,鼓勵教師積極工作。學習回來后,我將把學習到的理論知識繼續(xù)深化、理解,學而致用,根據(jù)本校的實際,靈活、有機的運用到實際工作中,為我校的規(guī)范化管理和教育教學質(zhì)量的提高而努力。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇一
朝陽移動營業(yè)廳新業(yè)務(wù)營銷第一期培訓順利結(jié)束,通過三天的培訓學習學員們進步很大,三天課程中賈老師主要側(cè)重服務(wù)意識與理念導入,營銷技巧提升,營銷話術(shù)訓練,產(chǎn)品賣點分析,現(xiàn)場實戰(zhàn)強化等方面進行了系統(tǒng)訓練,培訓后學員們精神抖擻,斗志昂揚,在第三天的現(xiàn)場實習過程中,37學員們通過短短一個小時的現(xiàn)場新業(yè)務(wù)推薦,共推出新業(yè)務(wù)307筆,人均推薦8。3筆,其中推薦最多的學員是來自朝陽大街營業(yè)廳的趙麗楠,共推薦新業(yè)務(wù)20筆。
培訓后學員們感受頗深,都表達出了自己的心聲:來自凌源移動營業(yè)廳的王力平說道:“在這短暫的學習生活中,賈老師給了我很大的幫助,讓我對服務(wù)觀念和工作態(tài)度有了很大的感知。服務(wù)不只是僅僅說一句‘您好’,而是要關(guān)心客戶,與他拉近距離,讓他感受到我們不只是工作人員,而是與他有了共識,然后繼續(xù)做好我們的業(yè)務(wù),將我們的產(chǎn)品變成客戶利益。非常感謝賈老師”。
凌源移動營業(yè)廳的南新閣說道:“以前在推新業(yè)務(wù)的時候,不知道從哪開口說起,想到哪說到哪,有時候客戶問我們一些專業(yè)的問題,我們啞口無言,這樣就從心里上輸給了他,致使新業(yè)務(wù)推薦失敗。經(jīng)過這短短幾天的培訓,從服務(wù)和營銷上對我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時工作,課程內(nèi)容與銷售知識有機結(jié)合,再通過與學員互動的方式運用到實踐中,讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓后感想中寫道:“賈老師在業(yè)務(wù)和服務(wù)方便傳授了我們很多技巧,并且進行了多次現(xiàn)場演練,以免以后在現(xiàn)實工作中遇到各種麻煩。理論很重要,但是要結(jié)合實際,賈老師正是將理論和實際相結(jié)合,從接觸客戶,直到為客戶辦理業(yè)務(wù),賈老師講的頭頭是道,有理有據(jù),這是我們學習中收獲的寶貴的財富”。
本次培訓營銷冠軍趙麗楠在培訓結(jié)束后說道:“聽完賈老師的課,不管在生活和工作中,都有很大的幫助,在我在學習中得到很多的啟發(fā)。賈老師用他獨特的授課方法,不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門,讓我們找到了正確的銷售方法”。北票移動公司的趙爽,在培訓感想中寫到:“實踐以前對老師所講的東西,還抱有懷疑的態(tài)度,但經(jīng)過下午的實戰(zhàn)訓練后,我完全相信了。下午有一對夫婦來營業(yè)廳換個套餐,結(jié)果人比較多,他們在隊伍后面等候。我看見后,主動上前詢問,根據(jù)他們的情況向他們推薦了一些相應的業(yè)務(wù),這期間整個過程我按老師所教的那樣,用貼近生活的語言把業(yè)務(wù)所能帶給他們的利益告訴了他們,結(jié)果他們非常高興,馬上辦理了業(yè)務(wù),而且還主動跟我說以后還有什么新業(yè)務(wù)要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信,我希望賈老師以后再來我們朝陽給我們傳授更多的營銷技能”。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇二
我有幸參加了市干訓組織的校長的培訓班的學習,多個網(wǎng)課直播學習,聆聽了多位專家、校長、老師的講課,雖然為期很短,但受益非淺。我領(lǐng)悟到作為一名新時期的校長應有的新理念、新思想。下面就我的學習和認識談幾點心得體會。
校長是學校的領(lǐng)導者、決策者和管理者,是學科帶頭人,是學校領(lǐng)導集體的帶頭人,有什么樣的校長,就有什么樣的學校。作為一校之長,要領(lǐng)導好一所學校,就要有:時代的眼光,社會的良知;正確的理念,獨到的見解;堅韌的品格,廣闊的胸懷。作為一校之長,要領(lǐng)導好一所學校,并非是一件簡單的事,尤其在辦學條件、人權(quán)、財權(quán)受各種因素制約的情況下,更是如此,在工作實踐中可能意識到用不同的領(lǐng)導風格去處理問題和決策時,會收到不同的效果,同樣是你自己,有時處理問題會得心應手,有時感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決,用另一種方式卻能得到圓滿解決,并取得滿意的效果。所以領(lǐng)導者的風格對師生有不同的影響力,會產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣就要校長有時代的眼光,正確的理念,在校園中起著模范表率的作用。
“先有名師,才有名?!?。教師在學生中起著直接表率的作用,教師只要有先進教育理念和扎實的教育、教學基本功,才能帶領(lǐng)著學生穿越知識的海洋,跨過廣闊的宇宙。要想使教師富于時代精神、創(chuàng)新精神的人,作為一名校長,首先要激發(fā)教師的愛生敬業(yè)精神。
1、熱愛學生?!皼]有愛就沒有教育。”教師熱愛學生就是要對學生尊重,理解,信任并且給他們信心。作為教師,要有責任心,要有愛心,還要有耐心。要愛每一位學生,看到他們的可愛之處,善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點,利用這個去激勵他們。
2、熱愛教師這個職業(yè)。不能只把教師這個職業(yè)當成謀生的手段,更重要的是對這個職業(yè)要充滿興趣與愛好,這是干好工作的前提。有了對事業(yè)的愛,就有了工作動力,就不會覺得教師工作的清苦。因此教師應該具備甘當人梯和紅燭的獻身精神,對學生充滿愛心,對工作充滿責任心,對未來充滿信心,真正做到愛生敬業(yè),教書育人。
3、教師要樹立終身學習的理念。
教師是人類知識、發(fā)明的繼承者和傳播者。過去,人們常說:“要給學生一碗水,自己必須要有一桶水?!倍F(xiàn)在我們不能只有一桶水,而必須是一眼泉。知識的日新月異,要求教師必須樹立終身學習的觀念,教師發(fā)展的希望在于教師的終身學習。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇三
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導,感謝公司領(lǐng)導給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下:
當然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友應該努力的學習,培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識,才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有,當業(yè)績領(lǐng)先時,會放松對自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn),心在行動中體會,經(jīng)驗在行動中積累。
這一點至關(guān)重要,對于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的'自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇四
11月8日,我參加舞鋼公司關(guān)鍵工序崗位科級干部及講師培訓,8日下午1:03到5:40在公司會展中心三樓會議室學習期間,公司科技部,質(zhì)量管理部,市場管理部,法律事務(wù)所等四家單位相關(guān)領(lǐng)導進行授課,在各位老師的講課當中,我非常認真,因為鋼鐵企業(yè)從來沒有向今天這樣競爭如此激烈,“狼來了”這次真的是狼來了,參加這次培訓,對我觸動很大,感受頗深,下面將我的體會和感想歸納如下:
舞鋼、這個讓我們生活和成長的家園,今日已非昔日,當我們擁有“舞鋼”中國寬厚板唯一“中國馳名商標”的光環(huán),又有中國寬厚板生產(chǎn)科研基地的美譽時,可謂作為舞鋼的一名職工,無不驕傲,但是,在我們擁有無數(shù)花環(huán)和進步的同時,同行也在進步,如我們4200mm的軋機之王已被別人的5500mm軋機取代;原來我們能生產(chǎn)別人不能生產(chǎn),現(xiàn)在我們能生產(chǎn)的別人也能,原來寬厚板市場幾乎都是我們的,但如今是客戶千里難尋。
在回頭看看我公司產(chǎn)生的質(zhì)量異議,今年1-9月份,我公司共收到用戶提出質(zhì)量異議300起,異議總量:9016.949噸,異議率:0.88%(按發(fā)運量計算),經(jīng)濟損失200多萬元。產(chǎn)品質(zhì)量異議的構(gòu)成:外觀質(zhì)量異議占58.33%,內(nèi)在質(zhì)量異議異議占13.33%,性能不合異議占23%,加工斷裂異議占2%,化學化學成分不合異議占2%,其他原因異議占1.33%。
物競天擇、適者生存,為了確保公司不被激烈競爭的市場競爭中淘汰,必須以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的.信譽和及時的交貨期為前提,在這三方面,產(chǎn)品質(zhì)量是贏得市場的做好抓手,產(chǎn)品質(zhì)量就是競爭力和企業(yè)生存的保障,因此只有狠抓質(zhì)量,企業(yè)才能有生存的希望和發(fā)展。
我作為基礎(chǔ)一名安全、消防和現(xiàn)場管理者,雖然不直接從事技術(shù)質(zhì)量工作,但如果把安全、消防和現(xiàn)場管理工作做好了,同樣也是對產(chǎn)品質(zhì)量的推動和提高有很大意義。把自己對質(zhì)量的思想認識,以一絲不茍的態(tài)度、任勞任怨的工作作風,做好自己該做的工作。
1、牢固樹立質(zhì)量意識
首先是在思想上,要牢固樹立質(zhì)量意識,要深刻領(lǐng)會產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的基石,質(zhì)量越優(yōu),基石越牢,支撐起企業(yè)發(fā)展的大廈;其次是在管理上,以圍繞產(chǎn)品質(zhì)量為第一,凡屬于有利于增加產(chǎn)品質(zhì)量的工作和管理就要確保百分百的做好,為提高產(chǎn)品質(zhì)量細化各項管理工作。
2、強化安全、消防及現(xiàn)場管理水平和職工的操作技能,杜絕違規(guī)作業(yè)。
生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品關(guān)鍵在人,只有不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能,才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。一個良好的安全、消防及現(xiàn)場管理環(huán)境,職工的操作技能對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量尤為重要,職工精心操作,設(shè)備完好運行,現(xiàn)場物料有序,這些都會對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生至關(guān)重要的作用。決不能因安全、消防方面的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量。
職工精心操作,就是要自覺以“好的產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的”為理念,嚴格要求自己、拉高標桿、嚴控過程,要以一次性做對的思想做好每一道工序,要善于在實際生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在的問題和整改意見,為下一次生產(chǎn)積攢方法、經(jīng)驗等,只有切實做好“只為解決問題找方法,不為逃避問題找理由”,才能為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品開拓思路。
在做好以上本質(zhì)工作的同時,我認為企業(yè)還要從以幾個方面加強:
1、嚴把質(zhì)量檢驗關(guān)
生產(chǎn)出的產(chǎn)品還需經(jīng)過檢驗的火眼金睛證明優(yōu)劣。檢驗要以三不放過為原則,要以工藝文件為指導,嚴控生產(chǎn)流水線,把控每一過程環(huán)節(jié),將“事后懲罰”變成“事前把關(guān)”,做到“早發(fā)現(xiàn)、早治療”,切實做到不合格產(chǎn)品堅決不出廠,讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品打入市場。
2、狠抓產(chǎn)品售后服務(wù)關(guān)
做好售后服務(wù)不但進一步完善企業(yè)生產(chǎn)鏈,同時通過用戶反饋的意見,來進一步改進自身產(chǎn)品,完善產(chǎn)品的功能,以更加完美的產(chǎn)品攻占市場。這些對擴大產(chǎn)品影響,提高企業(yè)知名度和競爭力都有重要意義。
3、加強鋼板合格率方面提高判廢標準。
4、加強新產(chǎn)品管理方面按鋼種進行管理。
新產(chǎn)品管理人員從來料到軋制、熱處理、入庫每個環(huán)節(jié)都要跟蹤到位,同時關(guān)注工藝的調(diào)整變化對性能的影響,從原來的后部問題處理為重點,轉(zhuǎn)變?yōu)榍安可a(chǎn)過程跟蹤和工藝研究為重點,形成工作重心前移,從根本上解決問題。
5、建立精品生產(chǎn)線,如今一軋鋼已在5#線建立了精品生產(chǎn)線,對下一步開拓市場,提高產(chǎn)品質(zhì)量將提升最大空間。
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的。要產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,需要我們的共同努力。我作為一名基礎(chǔ)管理者,在今后的工作中要把保質(zhì)量轉(zhuǎn)化為工作態(tài)度。產(chǎn)品質(zhì)量要保證,我們員工要把自己當作企業(yè)的主人。企業(yè)發(fā)展了我們才有前途,企贏我贏。在日常工作中,不斷增強自己的責任意識、危機意識和降本意識,深刻反思自己的工作,從而完善各類。從我做起,狠抓精細管理,避免各類事故的發(fā)生,振奮精神、鼓足干勁,以全面安全的作業(yè)標準為公司走出困境,度過難關(guān),做出自己積極的貢獻。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇五
8月1日,我有幸參加了臨汾公司組織的為期3天的新聞通訊員寫作培訓班。這是我參加的第一次新聞通訊員寫作培訓班,這對我來說是一個難得的學習新聞報道、寫作的機會,所以我非常的珍惜,這不僅僅是我系統(tǒng)的學習新聞寫作的難得的機會,而且這也凝聚著臨汾公司領(lǐng)導和培訓老師的心血和汗水!
在這次培訓中,韓經(jīng)理以及培訓老師在這短暫三天的時間里,詳略有當?shù)南蛭覀冎v授了新聞寫作、拍照技巧、人物特稿和新聞文學的寫作要領(lǐng)和寫作技巧。從新聞線索的捕捉到現(xiàn)場采訪、再到寫作發(fā)稿,從一條新聞發(fā)現(xiàn)到最后的創(chuàng)作出來與讀者見面的新聞創(chuàng)作的全過程,編輯老師都詳細的講解其要領(lǐng)并傳授寫作技巧!如此詳細的講授,對于我這個不是新聞專業(yè)出身,且第一次接觸到新聞寫作的新手來說正是自己所需的!
真實是新聞的生命,新聞寫作不像詩歌散文那樣可以隨心所欲,需要我們走出家門,深入新聞現(xiàn)場,用我們的眼睛去記錄新聞的事實,用我們手中的筆寫下新聞的真實材料,用我們的努力把新聞事件的真實情況告知讀者,這是成為一個新聞通訊員的責任。
閉門造車是新聞寫作的大忌,作為基層的新聞通訊員必須用敏銳的雙眼去觀察世界,去留心生活,用細致的心看身邊的人,做生活的有心人,這樣寫出的東西才會貼近生活,才會有生命力,才會有吸引讀者內(nèi)心的魅力!
要想將自己看到的新聞精彩的展現(xiàn)給讀者,不僅僅需要我們用細致的心去捕捉、收集新聞線索,還要懂得如何將自己收集到的新聞?wù)宫F(xiàn)給讀者,這就需要我們練就犀利的筆?!扒俨浑x手,曲不離口”!練就犀利的筆沒有什么技巧,只有一條:多寫!在生活中的每一天,多寫一條好的句子,多寫一段好的段落,日積月累,持之以恒,假于時日,終究會下筆如有神,成為大家!
對于第一次寫新聞作品的我來說,總覺的枯燥乏味,難于下筆,總感到自己胸中無墨可潑,無言可述!現(xiàn)在的我不妄想自己寫的東西有多么的精彩絕倫,可等大雅之堂!培養(yǎng)新聞寫作的興趣是我現(xiàn)在的任務(wù)。養(yǎng)成寫作興趣是養(yǎng)成寫作習慣的動力,好的寫作習慣是寫出好的作品的有力武器!
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇六
本次業(yè)務(wù)知識培訓內(nèi)容廣泛,涉及到的細節(jié)也比較多,開闊了我們的視野,提高了大家的工作能力、個人綜合素質(zhì),更加熟悉了各項業(yè)務(wù)流程。為今后更好的'工作奠定了基礎(chǔ),通過培訓使我受益匪淺,感觸頗深。
大家都很珍惜這次來之不易的學習機會,尤其是對我這種從事單一工作時間過長,對其他業(yè)務(wù)工作不很熟悉,在能力、經(jīng)驗、技巧不足的情況下,這次培訓恰如一場及時雨,滿足了我們的迫切需求。利用這次機會,我們互相溝通了各項業(yè)務(wù)知識,并就一些問題進行了交流、討論。
下面,我就本次業(yè)務(wù)培訓談?wù)勎覀€人的一點心得體會。首先,通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。培訓是一種學習的方式,是提高我們素質(zhì)的最有效手段。當今社會發(fā)展突飛猛進,作為一名政府工作者,更要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。通過培訓班的學習討論,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務(wù)工作要靠不斷學習,不斷創(chuàng)新,這樣的管理才能出水平、出質(zhì)量。
其次,要與時俱進提高素質(zhì)水平。學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧,學習是面對競爭激烈的社會的需要。面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你。一方面,只有不斷學習理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度,才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業(yè)務(wù)知識學習,才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為曹妃甸的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實際工作中,面對復雜的局面,沉著應對,用學過的業(yè)務(wù)知識去指導工作,推動工作的發(fā)展。
最后,要創(chuàng)新思維加強服務(wù)質(zhì)量。說起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說實在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務(wù)。不僅有著外延式服務(wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,同時更加注重加強內(nèi)涵式服務(wù),抓住企業(yè)的心理,協(xié)調(diào)管理企業(yè)之間的矛盾,使每個企業(yè)都得到更大的效益,這樣才能使曹妃甸發(fā)展蒸蒸日上。
在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。
通過此次培訓,我堅信所有的人員都將不斷學習的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮自己的潛能,進一步為曹妃甸的發(fā)展做出最大的貢獻。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇七
審計就是查賬的,這是我之前對審計的理解。在參加了學的審計業(yè)務(wù)培訓之后,我對審計有了更進一步的認識。當人民作為國家的納稅人,用一只手義務(wù)地將稅費交給國家,人民就有權(quán)利用另一只手監(jiān)督國家使用稅費,這只監(jiān)督之手就豎家審計,國家審計的一切理論和實踐,都應從這里開始。
本次培訓的課滁括專項資金績效審計、財政審計、社保資金審計、造價審計、經(jīng)濟責任審計等專題講座。老師們旁征博引,結(jié)合做過的項目進行闡述,使我更進一步了解和掌握了審計的發(fā)展方向和目標,受益匪淺。
作為一名審計人員在審計過程中要遵循以下基本原則:
(1)依法審計原則;
(2)立審計原則,審計立性影響審計的質(zhì)量。
(3)客觀公正原則,在行使審計監(jiān)督權(quán)時必須公平、正當、實事求是,這也是審計人員職業(yè)道德的重要內(nèi)容。
(4)職業(yè)謹慎原則,審計工作需要極其細致。只有養(yǎng)成嚴謹細致、高度負責的'工作作風,對于任何疑點都不要輕易放過,避免因工作疏忽而遺漏重要的審計事項。
(5)廉潔奉公原則,嚴格遵守審計工作紀律,不利用審計權(quán)力為自己或者他人謀取私利,不參加可能影響公正執(zhí)法的活動。
審計工作涉及面廣、情況復雜、政策性強,只注重審計專業(yè)知識的學習,是遠遠不能適應審計需要的。要了解相應審計領(lǐng)域的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、發(fā)展方向、難點熱點,這樣才能在面對審計項目時從容應對,將審計項目做精做深。
培訓開闊了我的視野和思路,對于今后的審計工作有著重要的借鑒和啟示作用。我認識到,要不斷鍛煉自己,要用心思考、留心積累、細心發(fā)現(xiàn),始終保持積極進取、陽光氣的精神狀態(tài),不斷提高技術(shù)應用、總結(jié)積累和溝通協(xié)調(diào)能力。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇八
我們處在一個知識爆炸的時代,我們面臨的教育對象是國家與民族的未來,教師唯有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善,才能更好的履行教育這神圣的職責。“做一個現(xiàn)代人務(wù)必取得現(xiàn)代的知識,學會現(xiàn)代的技能,感覺現(xiàn)代的問題,并以現(xiàn)代的方法發(fā)揮我們的力量。時代是繼續(xù)不斷的前進,我們必得參加在現(xiàn)代生活里面,與時代俱進,才能做一個長久的現(xiàn)代人”,“我們做教師的人,務(wù)必天天培訓,天天進行再教育,才能有教學之樂而無教學之苦”。教師要不斷的更新教育理念,用先進的教育思想武裝頭腦;不斷的掌握廣泛的文化科學知識,更新知識結(jié)構(gòu);不斷的培訓現(xiàn)代教育技術(shù),運用現(xiàn)代化的教育教學手段提高工作效率;不斷的反思總結(jié),在理論的指導下大膽實踐、勇于探索,“我們確不能懈怠,不能放松,必須要鞭策自己,發(fā)奮跑在學生前頭引導學生,這是我們應有的職責”。
一名教師,就應是教學能手,更是科研先鋒,這樣的教師,才能可持續(xù)發(fā)展,才能更好的履行自己的職責。教師就應緊密結(jié)合教學實際,立足課堂,以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題,進行用心探究,以構(gòu)成規(guī)律性的認識。一名教師“只有研究和分析事實,才能使教師從平凡的,極其平凡的事物中看出新東西,能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節(jié),——這是創(chuàng)造性的勞動態(tài)度的一個重要條件,也是興趣,靈感的源泉。”教師只要增強自己的科研意識,把自己的課堂、班級當成自己的'“實驗室”、“試驗田”,并投入精力去做,就必須能使自己變科研的局外人為局內(nèi)人,變可能性為現(xiàn)實性,實現(xiàn)經(jīng)驗型向科研型的轉(zhuǎn)變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路,就會得到教師職業(yè)的成就感和自豪感,同時也為自己的職業(yè)生涯展示了新的期望。
我認為積累豐富的教學經(jīng)驗是培養(yǎng)自己在教育中智慧性行動的不二法門。網(wǎng)絡(luò)培訓在確定樹立教學風格,構(gòu)成教學思路,預計教學問題的過程中不斷豐富自己的認識和潛質(zhì),積累有意的教學經(jīng)驗和教學方法。在情境教學中,根據(jù)已有經(jīng)驗對各種可能性進行猜想和假設(shè),教學情境準備的意向框架越周全,即興發(fā)揮就越敏捷,智慧性行動也就越自然、越高效!激情是教育智慧性行動的點金石,沒有激情的教師即使再有智慧,再機智,也不能在情境教學中引起學生的興趣,激發(fā)他們的參與意識。因此,只有通過教師不斷的培訓,才能展現(xiàn)自身智慧行動潛質(zhì),表現(xiàn)他的機智和光彩。時代的呼喚,事業(yè)的使命,教育的職責,激勵著教師們長期精心耕耘,終身培訓,在教育這方熱土,一位位教師,桃李芬芳,碩果累累,贏得了家長和社會的敬重,這真是教師職業(yè)的魅力所在。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇九
我從事教育教學工作二十年來,擔任校長工作的時間比較短暫,對學校、教師和學生管理方面根本談不上經(jīng)驗。2016年5月22日至6月2日,我有幸參加了由市教育局主辦,市教師進修學校承辦的校長培訓班學習。聽說這次培訓的規(guī)格比以往任何一次都高,對我們貧困鄉(xiāng)的小學校長來說,要做好校長工作意義深遠,對于我本人來說更是史無前例。在5月22日上午的開班典禮儀式上,進修學校校長,教育局富局長和分管師訓工作的楊冉老師作了重要講話。
教育局副局長作了:用現(xiàn)代教育理念指導教學實踐的專題講座。在短短的十二天的培訓中,聽了許多領(lǐng)導、校長和教師的專題講座,參觀了兩家完中的校園環(huán)境,兩家小學的慶祝六一節(jié)活動。培訓中給我們學員講授了教育管理理論,學校發(fā)展管理與規(guī)劃、新課程與教師專業(yè)發(fā)展、校本培訓與家庭教育、社會教育的聯(lián)系,如何做才能當好校長,好教師等知識。學員通過管理理論的學習和聆聽專家們的精彩講課后,得益非淺。在實地參觀考察了宣威市五中、一中,碗水二小和西寧一小后,我們身臨其境,理論與實踐相結(jié)合,親身感受到了先進教育教學管理氣息,學到了新課改新課程理念指導下學校的教育教學管理氣息、知識。特別是碗水二小和西寧一小的少先隊工作,給我們提供直接經(jīng)驗和知識借鑒,為我們今后實施學校教育管理、校本培訓,搞好素質(zhì)教育工作,提高教育教學管理水平打下良好基矗我十分珍惜這次培訓機會。短短的十二天里,在理論修養(yǎng)和知識水平上有了很大提高。下面就這次的學習培訓談?wù)剮c收獲。
對小學校長進行理論和實踐的培訓是宣威市教育局和市教師進修學校的英明決策,是提高宣威市所有小學校長管理水平,進一步提升我市教育教學水平,搞好素質(zhì)教育,培育好宣威苗子,為二十一世紀培育優(yōu)秀人才的一項民心工程。宣威地處云貴高原,近年來雖然宣威市教育在曲靖市處于領(lǐng)先地位,但跟全盛全國的其他省份比較起來,在生活水平,經(jīng)濟發(fā)展,教育文化方面相對滯后。黨和國家沒有忘記在中國革命時期到新中國的成立付出鮮血和生命的這塊紅土地,投入了大量的資金搞好我市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),特別鄉(xiāng)下的學校硬件設(shè)施投資的力度大,從根本上改變了全市的教育教學環(huán)境,這是我們千載難逢的好機遇。
學校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和提升教育教學質(zhì)量是我市教育騰飛的兩只翅膀,教育教學質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于提高人的素質(zhì),特別是教育管理者的素質(zhì)。教育局和教師進修學校高瞻遠矚,清醒地認識到這點,在實施新課程理念下,在開展和實施轟轟烈烈的素質(zhì)教育的今天,強烈地要求全市中小學校長參加這次規(guī)格比較高的培訓。經(jīng)過周密的策劃、實地調(diào)研、明確學習目的和意義,并精心安排了專題講座和考察學校,采取了坐式和移動方式的輔導培訓,理論與實踐相結(jié)合的方式培訓,把我們帶到先進學校的教育前沿陣地。我通過十二天的緊張學習、體驗、消化,充分認識到教育的基礎(chǔ)性、先導性和戰(zhàn)略性,從感性認識上升到理性認識,對當前的教育改革、新課程理念下實施素質(zhì)教育作了理性的思考,從內(nèi)涵上作正確的把握,在教育理論、教育管理、新課程理念下實施素質(zhì)教育等方面理論知識得到了提高,為下一步指導我校教育教學實踐提供了扎實的理論依據(jù)。
這次培訓注重教育管理的宏觀和微觀兩個方面理論研究,進修學校柴偉森老師的《校長的領(lǐng)導藝術(shù)》,進修學??倓?wù)主任管彥剛老師講的《做個成熟的管理者校長在管理中存在的問題及對策思考》,課程安排科學規(guī)范,理論層次深入淺出,既有理論的指導,又有具體的目標。所舉例比較適合農(nóng)村小學校管理和教學的實際,使我學習后大開眼界,真正掌握了先進的教育管理知識,研究探索學校的教育管理的新方式,切實提高管理水平。這次培訓,安排了有深度廣度的教育理論實習,講座精選,聘請了教育局領(lǐng)導、宣威教育的專家授課,對宣威先進學校的實地考察和活動觀摩,對我們進行深一層的理論學習,學習教育管理理論學校建設(shè)和發(fā)展新課程理念下進行素質(zhì)教育教師師德師風建設(shè)校本培訓信息教育技術(shù)指導實地聽取經(jīng)驗介紹素質(zhì)教育活動觀摩等一系列的角色廣、層次深、結(jié)構(gòu)緊的培訓體系,給我市中小學校長不僅在思想上得到充分的認識,而且給我們指明了一個很好的教育發(fā)展方向。這些在宣威教育和管理在某一方面有影響有專長的專家們,他們講座的綱舉目張,提綱挈領(lǐng),既有理論的深度,又有實踐的廣度,論據(jù)充分,例子鮮明,事例具體,旁征博引,言簡意賅。不論是學校管理還是基礎(chǔ)教育理念講授,都使我們自覺地掌握了科學的學習方法。通過學習了學校管理方法和管理知識,還使我們不僅掌握了學習的方法,而且也在學習中不斷豐富了我們的知識,提高理論素養(yǎng)。
這次培訓我感觸最深的一點是學校教育教學質(zhì)量的提升與否關(guān)鍵在于教師素質(zhì),而教師素質(zhì)的提高關(guān)鍵在于校長的教育觀念是否更新,是否對教師進行長期的理論培訓和實踐指導 進行校本培訓。
通過參觀了宣威市一中、五中,聽了兩位校長的經(jīng)驗介紹;觀摩了碗水二小的六一文藝節(jié)目的展演,西寧一小的慶六一活動,不難看出搞好教師的培訓是立校之本。校本培訓對于我們來說勢在必行。這幾所學校在上一級教育部門的指導下,不論對教師的教育、新教師的培養(yǎng)上,大刀闊斧,敢為人先,勇于開拓創(chuàng)新,新課程理念下基礎(chǔ)教育課程和人文素質(zhì)的培養(yǎng)都走在宣威乃至曲靖的前列,我從心底由衷地敬佩校長們的膽識。我們今后的工作中應該好好學習他們先進的校本培訓經(jīng)驗和做法,重視自己學校的校本培訓工作。
這次培訓,宣威市教育局信息技術(shù)中心呂維向老師的《充分利用現(xiàn)代化教學手段為進一步提高教育教學質(zhì)量服務(wù)》的專題講座,雖然培訓內(nèi)容在此培訓中所占的比例不大,但看了許多領(lǐng)導和老師講課用課件,用計算機上課,從網(wǎng)上查找有關(guān)教育教學資料、信息,這對于邊遠山區(qū)的小學教師和管理者來說是難得的學習機會。我通過這次培訓和學習,深深地認識到如何讓網(wǎng)絡(luò)在教學中很好地運用,很好地為提升教育教學質(zhì)量服務(wù),以達到資源共享的目的。五中校長介紹,他們下一步為提高教育教學效益,將在每一個教室里裝一部電腦的想法,在我的腦海留下了深深的印跡,屆時他們加大資金投入,進一步改善辦學條件,搞好校園網(wǎng)的信息資料建設(shè),依托網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化校本培訓,管理理念將進一步更新,教學質(zhì)量也會相應提升。他們今天設(shè)一個電腦室利用課件上課和后天網(wǎng)絡(luò)覆蓋的想法很值得我們借鑒。
我們通過這次理論學習,參觀考察,觀摩活動等的培訓,學到了很多教育領(lǐng)域的新理念,感受到了新課程改革的春風撲面而來。在舉國上下全面實施素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育的今天,回想十多天的經(jīng)歷,我所看到的學校、校長、教師、學生,他們正朝著一個正確的,有效的方向健康地發(fā)展,對比我們學校的教育,雖然改革的春風也吹到,但由于信息閉塞,交通不便,經(jīng)濟發(fā)展緩慢等因素,使我們教育仍很滯后,與這些先進學校的教育比差距很大,簡直是天地之別,至少要落后五十年,原因是多方面的,當然最關(guān)鍵的一點是教育觀念的更新問題。首先,學校校長的教育觀念要更新,接著是教師教育觀念更新。只有教育者的教育觀念更新了,教育才有希望。正如這次培訓中,柴偉森老師講到的新課程核心理念是:一切為了學生,為了學生的一切,為了一切學生的發(fā)展。他提到的新課程理念,一針見血地指出我們現(xiàn)行教育存在的諸多弊端。我們認為,要加快本地的教育發(fā)展,只有從根本上更新教師的教育觀念,才能全面提升教育教學質(zhì)量,縮小與先進學校的差距。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十
20xx年2月18日到19日我有幸參加xx縣教育局組織的校長培訓,本人通過學習收獲頗豐,特別是在學校制度化管理、禮儀教育、高效課堂、引領(lǐng)式教學及教育思想等方面有了深刻的認識,我深刻認識到這次培訓學習,不僅是一次理論性學習,更重要是如何把理論學習和實踐有機結(jié)合,來更有效指導學校工作,努力使學校工作更好的適應新形式下學校發(fā)展的新需求。
聽了專家和名校長的講座,我從以下幾個方面具體談一談自己的體會與認識。
一、做一名專家型校長,把學校建設(shè)成一個精神特區(qū)。
管理型校長要質(zhì)量,專家型校長要的使學生的健康成長。我們以前的教育只是片面強調(diào)教學工作,只注重學生的成績,忽視了學生的心理和生理特征,把孩子當成出成績的機器,忽視了他們的快樂,忽視了他們的健康成長。
雖然教學工作是學校的核心工作,成績是衡量學生好壞的重要參數(shù),但不是唯一參數(shù)。學校應該是一個讓學生安全、健康、快樂成長的地方;學校應該是一個讓孩子的理想、品格、習慣朝著正常人的方向發(fā)展的地方;學校應該是一個讓孩子知識、能力、情感都能快速增長的地方。
因此,作為校長一定要明白“學校如果不抓成績不是學校,只抓成績辦不好學?!钡牡览?。把學校建成精神特區(qū),是優(yōu)化學校環(huán)境的需要。學校要抓文化建設(shè),抵御外來不良思想影響,營造積極進取,奮發(fā)向上的精神氛圍。辦好學校必須營造校園小氛圍,必須滿足教師的精神追求,讓教師充滿激情和力量。教師的人格魅力,職業(yè)態(tài)度和精神修養(yǎng)直接影響著學生的學習成績。要優(yōu)化育人環(huán)境,建立和諧的人際關(guān)系,充滿激情的工作環(huán)境。校長要成為學校精神領(lǐng)袖,要培養(yǎng)教師熱愛教育的情懷。
學校要全員發(fā)動,全面推進,全力以赴轉(zhuǎn)變教師教育觀念。教育觀念的轉(zhuǎn)變必須落實到課堂教學中,要堅持科研新校,組織教師通過學習更新教育理念采取拜師會等方式,促進青年教師成長。 深入開展教育科研課題研究以解決教學中的難點,利用天平理論充分樹立學生的自信,發(fā)揮學生的主體作用。素質(zhì)教育的本質(zhì)是解放學生,增強學生的學習主動性,變講堂為學堂,變學會為會學。
激情是一種昂揚的、積極的心態(tài),它可以提升自信,激發(fā)靈感,可以最大限度地調(diào)動身心的潛能,極大地提高工作和學習效率。沒有激情的學校是沒有希望的學校。要建設(shè)名校,提高教育質(zhì)量,還必須養(yǎng)育廣大師生的激情,打造一支富于激情的教師隊伍,培養(yǎng)一群富于激情的學子,創(chuàng)建一種激情文化,讓校園生活激揚飛越。
二、做教育教學的參與者,學會科學評價。
作為校長一定要深入教學第一線,脫離教學第一線的校長在教學管理中是沒有發(fā)言權(quán)的。有一句話說的很好:一位好教師不一定是一個好校長,但一個好校長一定要是一個好教師。只有這樣,才能以自己優(yōu)于其他教師的教學業(yè)績來說話,以先進的教育教學理念影響全校教師,引領(lǐng)學校的教育教學工作。
在課堂教學中,學生是學習的主體,教師起組織,引導、參與的作用。因此,課堂中不是看教師講得多么精彩,而是看學生學得是否主動,學得是否精彩。這就得有思想觀念的轉(zhuǎn)變,教育觀念的轉(zhuǎn)變。
三、讓每一位教師都成為學校的動力之源。
點燃教師的激情,盤活整個教師隊伍應是校長的職責之一。那么,要點燃教師激情,校長就要做好三件事:一是放大教師的閃光點、優(yōu)點與長處;二是為教師提供成功的機會;三是大力宣傳教師的成果。因為教師的成長一樣需要得到學校領(lǐng)導的認可與肯定,一旦自己的工作得到了學校領(lǐng)導的肯定,家長的認可,往往就能爆發(fā)出前所未有的激情與沖動,并且不達目的誓不罷休,同時還能激發(fā)和鼓舞其他教師,形成你追我趕的良好競爭態(tài)勢。
四、學會用先進的思想武裝自己。
只要我們善于學習,敢于借鑒,勇于探索,大膽創(chuàng)新,可借他山之石,讓我山之石也成玉。
五、校長要樹立以下幾種意識
1、學習的意識
社會的發(fā)展寄托于教育,教育的發(fā)展關(guān)鍵看學校,學??葱iL。校長要善于學習,有獨特的辦學理念,學校才有生機和活力。要當好一名校長,首先必須勤于學習,學習是進步的先導,不學習是落后的象征。作為一名合格的校長要認真學習黨的大政方針和相關(guān)的教育法規(guī),做刻苦學習的典范,才能做到工作有思路、有創(chuàng)新。
2、服務(wù)意識
一名好的校長首先必須要有良好的服務(wù)意識,當好師生的公仆,站起來能當傘,俯下去能做牛,耐得住清貧,忍得住寂寞,鎮(zhèn)守住自己的學校,正確處理好班子間的工作、生活關(guān)系。當好主管而不主觀,處事果斷而不武斷,充分聽取大家的意見和建議,做到互相支持不拆臺,做到思想同心,事業(yè)同干,做到層層分工,層層把關(guān),層層負責。從各方面關(guān)心好每一位同志,建立好友誼。
3、教育質(zhì)量意識
校長工作的核心是務(wù)必狠抓教育質(zhì)量,質(zhì)量是學校的生命線,是學校的立足之本,是師生的榮譽。一所學校質(zhì)量的高低,是否有競爭力,關(guān)鍵看這所學校校長的管理能力。要全面提高教育教學質(zhì)量,就必須提高校長的管理水平。
4、創(chuàng)新改革意識
校長要不斷更新教育觀念,樹立現(xiàn)代課程觀、人才觀、價值觀,樹立現(xiàn)代教學觀、學生觀。以科研為先導,把理論與實踐結(jié)合起來,倡導教師改革創(chuàng)新出效益,教師必須不斷認真學習、領(lǐng)會。在現(xiàn)有的教育管理體制下,農(nóng)村教育可以說困難重重,舉步維艱。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十一
第一段:業(yè)務(wù)培訓的重要性
業(yè)務(wù)培訓是每個公司為了提升員工的專業(yè)知識和技能而進行的一項重要工作。作為一個新員工,我剛加入公司時也接受了一段時間的業(yè)務(wù)培訓。通過這段培訓,我深刻體會到了業(yè)務(wù)培訓的重要性,它不僅對于個人的職業(yè)發(fā)展有著積極影響,還對公司及整個行業(yè)具有重要意義。
第二段:培訓內(nèi)容和方法
業(yè)務(wù)培訓的內(nèi)容豐富多樣,包括公司的產(chǎn)品知識、市場分析、銷售技巧等等。在培訓過程中,我們通過專業(yè)的講師講解、實踐操作和案例分析等方式來學習這些內(nèi)容。這些培訓方法使我能夠更好地理解和應用所學知識,提高了我在工作中的實際操作能力。
第三段:培訓的收獲
通過這段業(yè)務(wù)培訓,我獲得了很多寶貴的知識和技能。首先,我對公司的產(chǎn)品有了更深入的了解,包括產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢以及應用范圍等。這使得我能夠更好地向客戶推介公司的產(chǎn)品,提高了銷售業(yè)績。其次,我學會了如何進行市場分析和競爭對手分析,在面對競爭激烈的市場中能夠更好地制定銷售策略。最后,我學到了一些有效的銷售技巧,如溝通技巧、談判技巧和客戶關(guān)系管理等,這些技巧對于我與客戶的互動起到了很大的幫助。
第四段:培訓的改進建議
雖然這段業(yè)務(wù)培訓給我?guī)砹撕艽蟮氖斋@,但我還是希望能夠提出一些建設(shè)性的改進建議。首先,培訓內(nèi)容可以更貼合實際工作,更加注重實踐操作和案例分析,使學員更容易理解和應用所學知識。其次,培訓時間可以更加靈活,可以安排線上學習和線下實踐相結(jié)合的方式,以便員工能夠更好地調(diào)整工作和學習的時間安排。最后,培訓可以注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維和團隊協(xié)作能力,以適應快速變化的市場環(huán)境。
第五段:對業(yè)務(wù)培訓的感悟
通過這段業(yè)務(wù)培訓的學習,我深刻體會到了學習的重要性。只有不斷學習,不斷提升自己的知識和技能,才能在職場中立于不敗之地。同時,這段培訓也讓我意識到了團隊合作的重要性,一個優(yōu)秀的團隊能夠相互幫助、共同成長。我相信只有通過不斷學習和團隊協(xié)作,我們才能在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢,實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展和公司的業(yè)務(wù)目標。
總結(jié):
通過上述的分析和體會,我對業(yè)務(wù)培訓有了更加全面的認識。業(yè)務(wù)培訓是提高員工工作能力的重要途徑,通過合理的培訓內(nèi)容和方法,可以幫助員工獲得更多的知識和技能。同時,我們也應該不斷提出改進建議,使培訓更加符合實際需求。只有通過不斷學習和團隊協(xié)作,我們才能在職場中不斷成長和取得成功。因此,我們應該珍惜每一次機會參加業(yè)務(wù)培訓,并將所學知識和技能應用到實際工作中去,不斷提高自己的專業(yè)水平。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十二
聆聽高明嚴的 講座,是我大開眼見,認識到了我們課堂教學中從在許多不足之處,需要盡快補齊短板,把以下5個方面還給學生:
從固定時間走向長短課時;從課堂是老師的時間走向師生共享的時間。
從教為本走向?qū)W為本;從教會走向?qū)W會,走向會學。
課堂要會傾聽,還要會提問,會表達,會分享。
課堂需要間接經(jīng)驗,也需要直接經(jīng)驗,要從告知走向探取。
課堂要允許選擇課程,允許選擇難度,允許選擇師資,允許選擇時間。校園文化是一種學校所特有的精神環(huán)境和文化氣氛,是一種氣質(zhì)、內(nèi)涵,是一種積淀和文化的傳承。
學生在學校數(shù)年,終生難忘的可能不是數(shù)理化的具體知識,而是文化給他打上的深深烙印。教育使命是影響生命的事業(yè),是塑造生命,促進生命向上、向善發(fā)展的過程。教師做好自己就是最好的教育!每一個生命都有他自己的精彩!真正的教育質(zhì)量是生命的增量!理念不能僅僅寫在紙上,更要落實在行動上。
事情首先是想出來的,然后才是做出來的。而歸根結(jié)底呢,事情還是靠我們做出來。有行動,才能有成就。用我們勤勞的雙手,為南梁的教育事業(yè)貢獻自己聰明的智慧。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十三
培訓業(yè)務(wù)是一個不斷創(chuàng)新和發(fā)展的行業(yè),因為不同的行業(yè)和技能都需要不同的培訓方式和方法。在這個行業(yè)中工作,需要持續(xù)地學習和了解最新的培訓趨勢和需求。通過在這個行業(yè)多年的工作經(jīng)驗和實踐,我想分享我個人的心得和體會,希望對讀者在這個領(lǐng)域中更好地發(fā)揮作用和提高有所幫助。
第二段:了解客戶需求
了解客戶需求是一個成功的培訓計劃的關(guān)鍵因素。在進行培訓計劃前,與客戶溝通并收集相關(guān)信息是非常重要的。只有了解客戶的培訓需求,才能制定合適的培訓計劃,并為客戶提供最佳的培訓服務(wù)。同時,為了更好地滿足客戶的需求,我們需要不斷改進和更新培訓計劃,以確保與市場需求保持同步。
第三段:注重培訓質(zhì)量
培訓廠商需要在培訓過程中注重質(zhì)量,確保培訓計劃符合客戶需求,同時采用最新的培訓方法和技術(shù),為學員提供高質(zhì)量的培訓服務(wù)。為了達到這個目標,我們需要挑選有經(jīng)驗和專業(yè)技能的講師進行授課,并且為學員提供現(xiàn)代化的培訓設(shè)施和資料。在整個培訓過程中,需要密切關(guān)注學員的進度和反饋,及時調(diào)整培訓計劃以幫助學員提高學習效能。
第四段:不斷創(chuàng)新和改進
培訓業(yè)務(wù)需要不斷創(chuàng)新和改進,以確保提供最新的培訓方法和技術(shù),并為客戶提供最適合的培訓方案。我們要跟蹤市場的趨勢和發(fā)展方向,發(fā)揮自己的創(chuàng)新意識和敏銳的洞察力,重新思考和設(shè)計培訓計劃。此外,我們需要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓,并進行反思,以更好地提高程序的有效性和效率。
第五段:與客戶建立長期合作關(guān)系
在培訓業(yè)務(wù)中建立和保持與客戶的長期合作關(guān)系是非常重要的。只有通過與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系,我們才能獲得客戶的認可和信任,并將之轉(zhuǎn)化為長期的業(yè)務(wù)合作。我們需要不斷提高培訓質(zhì)量和服務(wù)水平,密切關(guān)注客戶的反饋和需求,并積極為客戶提供解決方案。通過這種方式,我們可以建立良好的口碑和品牌形象,并在培訓市場中獲得更大的發(fā)展空間和機會。
結(jié)束語:
以上是我對培訓業(yè)務(wù)的一些體會和心得,希望對這個行業(yè)中的從業(yè)者有所幫助。在培訓行業(yè)中,我們需要不斷學習和更新知識、以不同的角度思考問題,并時刻關(guān)注客戶的需求。相信只要我們用心承擔工作,不斷提高自己的素質(zhì)和能力,就一定能在這個行業(yè)獲得成功。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十四
第一段:導入
在現(xiàn)代企業(yè)中,業(yè)務(wù)培訓是提高員工素質(zhì)和技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本文將從我參加的一次業(yè)務(wù)培訓出發(fā),總結(jié)和分享我的學習心得和體會。
第二段:學習過程
我參加的這次業(yè)務(wù)培訓是為期一周的培訓班,主要內(nèi)容包括銷售技巧、市場營銷策略以及客戶服務(wù)等。培訓過程中,我們通過課堂講解、案例分析以及角色扮演等方式,共同學習和掌握了這些知識和技巧。在課程的安排上,除了理論知識的講解外,我們還進行了團隊合作任務(wù),通過小組討論和實踐活動,加深了對課程內(nèi)容的理解和掌握。
第三段:收獲與體會
通過參加這次業(yè)務(wù)培訓,我不僅學到了許多實用的銷售技巧和市場營銷策略,更重要的是,我培養(yǎng)了良好的溝通和合作能力。在課堂上,老師提倡互動交流,我們不僅要耐心聆聽他人的意見,還要積極表達自己的觀點。這樣的氛圍讓我學會了傾聽和尊重他人的看法,也更加自信地表達和溝通自己的想法。在團隊合作任務(wù)中,我與同事共同完成了一項銷售計劃的制定與實施,通過大家的共同努力和協(xié)作,不僅成功完成了任務(wù),也深刻地體會到了團隊的力量和合作的重要性。
第四段:應用與總結(jié)
培訓結(jié)束后,我將所學到的知識和技巧應用到了日常工作中。我在與客戶的交談中更加注重換位思考,盡量站在客戶的角度思考問題,以便更好地理解客戶的需求并提供解決方案。同時,在銷售過程中,我也利用所學的銷售技巧和市場營銷策略,不斷改進自己的銷售方案,提高了銷售的效果和客戶滿意度。此外,通過團隊討論和合作的實踐,我也深刻認識到團隊合作的重要性,珍惜與同事的合作機會,并通過更好的溝通和合作,實現(xiàn)團隊目標。
第五段:展望未來
我相信,業(yè)務(wù)培訓是一項永無止境的追求。通過這次培訓,我意識到自己在許多方面還有不足之處,需要不斷努力和提升。未來,我希望能夠參加更多的業(yè)務(wù)培訓,不斷學習更新的知識和技能,以適應快速變化的市場環(huán)境。同時,我也希望能夠?qū)⑺鶎W到的知識和技巧與同事們分享,共同成長和進步。
總之,參加這次業(yè)務(wù)培訓讓我收獲頗豐。除了學到了實用的知識和技巧外,更重要的是,我培養(yǎng)了良好的溝通和合作能力,并將所學應用到了日常工作中。希望通過不斷的努力和學習,我能在業(yè)務(wù)上取得更好的成績,并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十五
我校的校風是什么?和諧、寬容、創(chuàng)造、高效。本人來到翁項小學兩年多,之前沒有好好琢磨,現(xiàn)在仔細想想,這四個詞環(huán)環(huán)相扣,層層遞進。下面我就談?wù)劚救说睦斫馀c大家共享,講對的地方希望大家共勉,講不對的地方希望得到大家的寬容。
和諧是讓人與群體、集團、失誤、自然界之間的關(guān)系處于融洽、協(xié)調(diào)、無根本利害沖突,使人與人之間的關(guān)系處于互相尊重、信任、幫助,使人與自然和諧相處并良性互動的狀態(tài)。所謂,你敬我三分,我敬你七分,當你需要別人的時候,好得讓人無法適應,當你需要別人辦完事了之后,你便冷言冷語,來個180度的轉(zhuǎn)彎,談何理解?談何尊重?談何和諧呢?無論哪一件事的對與錯,沒有絕對的過錯方,只有不能理解和諧的雙方。人生苦短,大家有緣加入這個集體,做人處事就得互相尊重、信任、幫助,只有和諧相處可以讓我們擁有好的心態(tài)、新的思路、全面的計劃。
寬容,就是以諒解和包容的心態(tài)去對待自己的不同觀點和意見,與自己不同的性格和志趣,甚至是別人的過錯和冒犯,達到人與人的多樣化的共處和合作。在現(xiàn)實生活中,由于不同的人有不同的性格和志趣,便有了自己的長處和短處。我們要學會發(fā)揮自己的長處,避免自己的短處,同時要善于發(fā)現(xiàn)別人的長處,不要總是想揭露別人的短處,揪著不放,顯示自己的能力有多強,道德有多高。更不要去學習別人的短處,“人家能這樣做,我為什么不能這樣做,我也要這樣做?!边@種心態(tài)用于長處就是一種智慧,用于短處就是一種愚昧,明知是錯的,偏要去學,說嚴重點就是一種變態(tài)。人與人是不可比的,世上沒有十全十美的人,在座的每一位,我敢說,都有自己閃亮的一面,同時也有不足之處,誰敢說自己沒有一點缺點呢?所謂近朱者赤近墨者黑。我自己也有很多不足的地方,現(xiàn)在在學校每做一件事情我都會反思,有不好的我盡量彌補,但在某些方面養(yǎng)成了習慣,一時之間難以改變,就像古人言:江山易改本性難移。我相信大家都如此,發(fā)現(xiàn)了,一時改不了了,就盡量避免,這就需要得到大家的寬容。既然人人如此,為什么還要總是抓住別人的缺點不放,借題發(fā)揮呢,為什么有話就不能當面說出來,而是到背后流言蜚語呢,我們應該善于觀察別人的優(yōu)點,用欣賞的眼光去看待他人。有的學校有的老師,以前上班總愛遲到,但他教學成績不錯,在教學投入上比別的老師做得好;有的學校有的老師愛喝酒,但他在某些方面能力比其他老師強;有的學校有的老師意見多,但他有意見就敢說出來,而不是藏著掖著,更不會在背后完小動作。我們在校長培訓班上,姚文明局長曾回想當年他在凱里八中時,有一位老師,也是上班老愛遲到,在學校造成了極壞的影響,校務(wù)會曾研究準備讓那個老師下課,姚文明就提出,這位老師的書法不錯,學校安排他的課務(wù)少一點,讓他組織一個書法興趣班,現(xiàn)在那位老師成了黔東南州書法協(xié)會理事,還為凱里八中培養(yǎng)了很多的書法愛好者。一個人,自己好的一面,別人可能比不過你,可是,別人好的一面,你也可能不及人家。因此,我們需要包容別人的不足,取長補短,少去議論別人,多做自己該做的事,而且把事情做好。自己的事情做不好,還有何資格去談?wù)搫e人呢?一個單位制定某項制度、計劃、規(guī)劃、公示等方面對自己不利,就大聲喧嘩,聚眾吵鬧,發(fā)布言論,這是魯莽的行為??吹絾栴},首先去弄清原因,去聽一聽解釋,冷靜對待。當然,是人多少都會有些私心,但要把握個度,這個度過了,那就會起副作用,一旦起了副作用,在你的心中就會產(chǎn)生一個疙瘩,讓你心神不得安寧。難道比誰聲音大,就能展現(xiàn)你比別人強嗎?我敢說,作為一個老師看待一個問題,首先想到的是自己的利益,而作為一個領(lǐng)導,他考慮的是學校的全面發(fā)展。在座的各位,就是給你一個月的時間不上課用來制定學校的各種方案,誰敢保證你制定的方案100%滿意呢?絕對沒有,我們只能隨著大多數(shù)的意愿而行,中央的決策也是如此。所以我們要學會寬容,寬容別人的缺點,寬容別人的過錯和冒犯,學校就能和諧發(fā)展。當然,寬容不等于可以違反紀律,知道錯了就得改,違反紀律了就接受處罰。當自己的缺點得到別人的寬容,自己也應該盡量避免,盡量去改變,去學習人家好的一面,盡量為學校多做事,做好事。這樣才能得到別人的尊重。
在社會生活中許多創(chuàng)造在開始時總是顯得與眾不同,如果沒有寬容,創(chuàng)造就會遭到扼殺。成功的事業(yè)總是離不開集體的智慧與合作,學校是大家的,不是哪一個人的,也不是一個人能撐起的,不管是哪一個人,在創(chuàng)造的行進過程中不要只看到自己的腳趾,因為那樣做你可能會被前面的障礙物撞到頭;也不要挺著胸脯只注視遠方,因為那樣做你可能會被前面的一顆小石子絆倒。不管是哪一個人做什么事,都要思前想后,不要老認為只有自己是對的,別人都是錯的,有了這種想法那是可悲的,要想得到別人的尊重,首先自己也要尊重別人。如果不懂得寬容,只能陷入固步自封,事業(yè)將無法成功,就談不上創(chuàng)造,更談不上高效。
寬容是良好的修養(yǎng)和高貴品質(zhì)的表現(xiàn),只有我們的心靈能包容許許多多別人的心靈,才能有寬廣的胸懷、舒暢的心情、和諧的人際關(guān)系。也許寬容會帶給你未來的希望,也許寬容會使你在人生道路中碰到困難而勇敢!寬容,不僅僅是兩個字,他是擁有著良好的品質(zhì)和美德,在座的各位,請你們一定要記住這句話,才能使你前進道路中增添自信!
退一步開闊天空,忍一時風平浪靜,寬容是一種能震撼心靈的美德,多一點寬容,多一點擔待,這世界一切將變得更加美好!
世上有一種愛叫寬容,只要我們?nèi)巳硕加羞@種愛,我們的學校將變得更加美好!
謝謝大家!
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十六
培訓班即將結(jié)束了,但我們有太多的不舍,我們多想再在一起交流學習、我們多想再在一起溝通了解,這種集中授課和外出考察學習的方式,是聯(lián)系實際研討、參觀、考察借鑒,實踐總結(jié)提高的模式,是十分符合校長們的特點和需求的方式。本次培訓內(nèi)容的設(shè)計和選定注重突出專題性、針對性、時代性和前瞻性,使校長們真正學習到了最先進的教育理念、最新的教育信息、最有價值的教育改革和管理經(jīng)驗,真可謂取到了真經(jīng)。
通過培訓參觀學習,我深深感到自己作為教學校長的責任,一定要努力工作,在本校教師隊伍建設(shè)下功夫,做到以下幾點:
一、量體裁衣促進教師教師主動發(fā)展。將根據(jù)教師不同特點、需要,幫助他們制定、選擇適合自身發(fā)展的路徑。通過幫助使學校每位教師們找準位置,發(fā)揮好個人才能,享受到育人快樂,體驗事業(yè)成功。
二、指導、服務(wù)到位,幫助教師快速發(fā)展。教師在發(fā)展過程中會遇到不同問題,因此我將協(xié)助校長為教師尋找專家,適時地給予教師理論、實踐等多方面的指導,對于教師中好的經(jīng)驗、方法及時要鼓勵總結(jié)推廣,對于存在的問題幫助分析解決,還要給教師創(chuàng)造機會、提供舞臺展示才華,體驗成功的喜悅。
三、加強團隊建設(shè),深化教師發(fā)展。 創(chuàng)造努力工作的氛圍,敬業(yè)的氛圍。使教師在互相幫助中進步、在互相激勵中前行。
四、強化教師培訓,推動教師跨越發(fā)展。要想教師跨越發(fā)展,你、必須解決教師的教育教學觀,進一步轉(zhuǎn)化教師的觀念。而觀念的轉(zhuǎn)變不是一個一蹴而就的過程,需要時間和反復磨合,需要要有一個逐步認識和接納的過程。任何一項工作或事業(yè)的成功,無一不是重在落實,貴在堅持,因此我將定期組織教師培訓,提升素質(zhì)促進轉(zhuǎn)變。
培訓即將結(jié)束了,但我所學所思所感將延續(xù)到工作中去,并將在我今后的工作中化作源源不竭的動力,理想猶如天上的星星,我們猶如水手,雖不能達到天上,但是我們的航程可憑借它指引。我們期盼著,未來的優(yōu)質(zhì)教育行列里,有你,有我,我們一起攜手同行。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十七
校長作為一個學校的龍頭,他就是學校發(fā)展理所當然的設(shè)計師;要把學生培養(yǎng)好、教育好,讓學校有所發(fā)展,光有理論中的設(shè)計籃圖不夠,要在具體的管理之中,實施精細化管理。要做好設(shè)計師、當好管理者這個工作,校長就要認真學習有關(guān)理論,既要了解國內(nèi)外教育發(fā)展的趨勢,更要知曉人民對教育的需求,以明確自己的辦學目標,并設(shè)計出一系列圍繞目標的活動,以使目標以達成;精細化管理應從學校工作的方方面面進行,如教學常規(guī)工作、德育常規(guī)工作、安全工作及行政后勤管理工作。每一點每一滴,每一個環(huán)節(jié)。作為副校長把分管工作做得最好,讓精細化管理將學校推進到一個新的臺階。
1、學習意識
社會的發(fā)展依托于教育,教育的發(fā)展關(guān)鍵看學校,而學校的發(fā)展還得看校長。俗話說,什么樣的校長決定什么樣的學校。要當好一名校長,首先必須勤于學習,唯有學習,才能進步。作為一名合格的校長要認真學習黨的大政方針和相關(guān)的教育法規(guī),做刻苦學習的典范,才能做到工作有思路、有創(chuàng)新。
2、服務(wù)意識
一名好的校長首先必須要有良好的服務(wù)意識,當好師生的公仆,耐得住清貧,忍得住寂寞,鎮(zhèn)守住自己的“陣地”,正確處理好和自己團隊的工作、生活關(guān)系。當好主管而不主觀,處事果斷而不武斷,充分聽取大家的意見和建議,培養(yǎng)團隊工作的向心力和凝聚力。
3、教育質(zhì)量意識
質(zhì)量是學校的生命線,是學校的立足之本,校長工作的核心是務(wù)必抓好教育質(zhì)量。關(guān)注教學成績,也關(guān)注育人功能。一所學校是否有競爭力,就必須看教育質(zhì)量的高低,因此,要增強教育教學質(zhì)量的意識。
4、創(chuàng)新意識
校長要更新教育觀念,牢固樹立現(xiàn)代課程觀、人才觀、價值觀。把理論與實踐結(jié)合起來,倡導教師改革創(chuàng)新出效益。在現(xiàn)有的教育管理體制下,農(nóng)村教育可以說困難重重,舉步維艱。作為農(nóng)村校長必須心系農(nóng)村,立足實際,在自己實踐探索的基礎(chǔ)上,汲取名校長的理論指導,形成自己的特色,形成自己的品牌,才能使學校得到社會的廣泛認可,為學校的發(fā)展贏得一片廣闊的發(fā)展空間,從而帶動學校整體水平的提高,實現(xiàn)我們的辦學目標,尋找到適合自己學校的發(fā)展模式,形成自己的辦學特色,辦好人民滿意的教育。
所謂“校本培訓”,是指由教育行政部門領(lǐng)導的,在專家力量的指導下,由學校規(guī)劃和組織實施的,源于學校發(fā)展的需要,從學校的實際出發(fā),以促進教師專業(yè)發(fā)展為目的的,著眼于滿足學校每個教師工作需要以及為解決學校存在的各種問題、進一步提升學校的辦學水平的校內(nèi)教師的在職培訓。因此,作為校長,要有總體發(fā)展意識,要將學校、教師的發(fā)展放在重要位置,只有這樣,學校才有存在的價值,才能為祖國的建設(shè)培養(yǎng)新型人才。
1、制度管理與情感管理相結(jié)合。
俗話說:人管人氣死人,制度管人管死人,文化管人管到魂。那么,將冰冷的制度與暖人的情感有機結(jié)合的管理,讓教師充分感受到人性的關(guān)懷。每一個校長心中要有“以人為本”“人本關(guān)懷”等思想形態(tài)的東西。
2、讓教師找到工作的快樂。
人一輩子在工作中最本質(zhì)的快樂來自于哪?就是按自己的想法做成事情。當然,這在一定約束基礎(chǔ)之上。因此,領(lǐng)導要遵循好教育管理的一個基本原則:規(guī)定性與自主性平衡的原則。規(guī)定中管理者將“最重要的環(huán)節(jié)”、“最關(guān)鍵的要素”作為規(guī)定,其余讓教師自主管理,給教師一個發(fā)展的空間,給教師一塊實現(xiàn)自我意愿的自留地,同時注意加法與減法的平衡,把教師從繁鎖的事務(wù)中解脫出來,潛心研究,靜心思考,用心教學,在成就學生的同時成就自己,體現(xiàn)自己的價值,從而快樂工作。
3、心理輔導——及時打掃心理的塵埃。
健康的心態(tài)是我們生活圓滿與幸福的關(guān)鍵,一個人的心里不可能時刻都是一塵不染,教師也不例外。因此,學校要定時或不定時請心理專家、輔導老師,給老師們做心理咨詢,開展豐富多彩的各種活動,引導教師善于從工作中獲得幸福感。用平和的、陽光的心態(tài)對人、對事、對工作,使心理的塵埃得到及時打掃,讓心理的負擔得到及時釋放,以輕松、愉悅的心情接納周圍的一切??傊舜螌W習讓我大開眼界,受益匪淺。在以后的工作中,我將把學到東西與學校實情相結(jié)合,付諸于實踐,相信,通過不斷的實踐、反思,不僅讓自己快速成長,更會讓學校、學生受益。
業(yè)務(wù)校長培訓心得體會篇十八
昆明市百名中學校長高級研修班培訓于20xx年10月14日至22日在北京師范大學教育培訓中心舉行。本人通過學習研修收獲非淺,特別是在學校規(guī)范化管理、教育理念及辦學思想等方面有了深刻的認識,為我促進學校教育教學質(zhì)量的提高、學校教育教學管理模式提供了科學的理論指導,這次的培訓,是我從事教育事業(yè)以來學習教育管理理念的最佳充電器、加油站。
培訓學習形式多樣,內(nèi)容豐富多彩,分為聽專家、教授專題講座、參觀名校兩個內(nèi)容,每個內(nèi)容本人都有不同感悟。
10月15日下午聽了北師大教學部教管院長鮑傳友教授的《教師專業(yè)發(fā)展及其生涯的規(guī)劃》專題講座,使我明白了教師職業(yè)規(guī)劃的概念,職業(yè)生涯雖然是個體概念,是一個人的職業(yè)經(jīng)歷,但與其所在的組織密切相關(guān),一個組織有責任、有義務(wù)為其員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃創(chuàng)造條件,幫助他們實現(xiàn)其職業(yè)生涯目標。職業(yè)生涯是人一生中最重要的歷程,是追求自我實現(xiàn)的重要人生階段,對人生價值起著決定性的作用。教師職業(yè)生涯的發(fā)展如何,決定了教師的生命質(zhì)量和教育質(zhì)量。因此,學校校長要關(guān)注教師的職業(yè)生涯發(fā)展,由學校和教師共同制定適合教師特點的個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃,有利于增加教師在工作中的動力,使這一特殊群體看到自身的發(fā)展前景,感到自身所處的環(huán)境有巨大的發(fā)展空間,能夠最大限度地挖掘自身潛能,更好地創(chuàng)造自我價值和社會價值,從而體會到自我實現(xiàn)的滿足感。把職業(yè)生涯管理理念運用于教師這一職業(yè),可以最大限度地提高教師的素質(zhì),促進教師的專業(yè)發(fā)展。
工作茫茫碌碌,讓自己時常感到山窮水盡、迷盲困惑、孤獨乏力。在學校管理過程中遇到了諸多疑惑或困難,特別是在學校內(nèi)涵發(fā)展、教師管理等瓶頸問題上,要么采取直接、粗暴、命令式的方法落實,要么簡單、感性、機械式的模仿操作,往往給工作帶來較多的麻煩,也給自己的威望帶來了一些負面影響。當前,我有很多工作狀況呈現(xiàn)的是“忙、茫、盲”, 沒有科學系統(tǒng)的工作規(guī)劃,缺乏理性思維和合理細致的工作管理方式,導致出現(xiàn)了工作后果“泛、煩、凡”。經(jīng)過這幾天的聆聽、學習、反思,我的思想受到了一種洗禮,認識也有了明顯的轉(zhuǎn)變,對當前學校管理的現(xiàn)狀有了理性認識,對目前校長工作的狀況有了冷靜思索。作為一名校長首先要明確自己的職責,要及時了解教育發(fā)展狀況,要不斷學習教育理論和教育法規(guī),提升校長專業(yè)知識和領(lǐng)導能力;其次校長在認真客觀分析校情的基礎(chǔ)上,依據(jù)教育法律法規(guī),遵循教育規(guī)律,合理科學制訂學校發(fā)展規(guī)劃,有步驟有條理大膽踐行,逐步走出一條有特色的辦學之路,形成富有個性、有內(nèi)涵的學校風格。如果每位校長能不斷加強自身修行,形成博學、親和、寬容、睿智、果斷、創(chuàng)新的個性品質(zhì),相信能讓學校散發(fā)無窮的魅力。
一所好學校對學生的思想品德建設(shè)及其重要,學校是教育單位,培養(yǎng)什么樣的學生?造就什么樣的人才,很大程度上,取決于學校追求辦學的價值取向和教師的教學觀、育人觀。我聽了原中青院政治學院陸士楨教授的《加強未成年人思想品德建設(shè)》專題講座后,充分認識到學生的思想品德建設(shè)的重要性和必要性,建設(shè)過程是一個復雜、長期、曲折和艱巨性的過程。學生的良好行為習慣的培養(yǎng)是品德建設(shè)的突破口,良好行為習慣的培養(yǎng)又是一個有外化---內(nèi)化---外現(xiàn)的過程。孩子是一棵幼苗,在成長過程中會遇到許多問題,孩子成長的每一個階段,都有相應的心理發(fā)展目標。教師要懂得孩子心理發(fā)展的每一個階段的特點,并且給予正確指導,從而促使孩子心理的健康發(fā)展。要把握住未成年人心理具有容易接受暗示和容易接受具體形象的特征。把握住他們對道德的認知也是從無到有,由淺到深,從簡單到復雜,由零碎到系統(tǒng)發(fā)展起來的。因此,在對孩子進行思想教育時,要注意形象性、榜樣性、漸進性和針對性,在教育過程中不能操之過急,更不能盲目教育。
總之,本次到北京師范大學培訓學習,我聽了名專家的講座,學到了許多新的知識、新的理念,收獲非淺,感受很深,特別是在學校規(guī)范化管理、教育理念及辦學思想都有了很深刻的認識。作為校長,必須要理解掌握黨的教育方針、政策以及教育法律、法規(guī),了解當代教育發(fā)展的概況,要有自己的適合本校實際的辦學目標。在工作中,校長要認真負責,拓寬辦學思想,加強科學規(guī)范化管理,有創(chuàng)新、科學、奉獻的精神,甘當老師表率,鼓勵教師積極工作。學習回來后,我將把學習到的理論知識繼續(xù)深化、理解,學而致用,根據(jù)本校的實際,靈活、有機的運用到實際工作中,為我校的規(guī)范化管理和教育教學質(zhì)量的提高而努力。