在撰寫心得體會(huì)時(shí)，要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的簡(jiǎn)潔性。寫心得體會(huì)需要注意一些基本的要素。首先要確保自己事先對(duì)所要總結(jié)的內(nèi)容有一定的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才能寫出有深度和觀點(diǎn)的心得體會(huì)。其次，在寫心得體會(huì)時(shí)，要抓住重點(diǎn)，突出自己的觀點(diǎn)和感受，避免泛泛而談。同時(shí)，要用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言表達(dá)出自己的思想，讓讀者能夠迅速理解自己的意思。最后，要注意心得體會(huì)的結(jié)構(gòu)和邏輯，讓整篇文章有條理、有層次感。看看下面這些心得體會(huì)，或許能給你一些啟發(fā)和靈感。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇一
近幾年來(lái)，中國(guó)高鐵發(fā)展得越來(lái)越迅速，高鐵作為一種新型的交通工具，受到了廣大旅客的喜愛(ài)，成為出行的首選。然而，隨著高鐵的日益普及，同樣也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如乘客的安全意識(shí)和乘車文明等問(wèn)題。為了改善這些問(wèn)題，女客運(yùn)員們進(jìn)行了一系列的活動(dòng)，其中之一就是在車站起舞。下面，我將分享我的心得和體會(huì)。
第二段：常見(jiàn)問(wèn)題
在我乘坐高鐵的過(guò)程中，我觀察到了一些問(wèn)題。有些乘客會(huì)搶占座位，根本不管這個(gè)座位是否被別人預(yù)訂；有些乘客會(huì)大聲喧嘩，影響其他人的休息；還有一些乘客會(huì)亂扔垃圾，污染環(huán)境。這些問(wèn)題很大程度上影響了其他旅客的乘車體驗(yàn)，甚至?xí)?dǎo)致很多沖突和爭(zhēng)執(zhí)。
第三段：女客運(yùn)員站臺(tái)舞蹈的意義
為了改變這些不良現(xiàn)象，女客運(yùn)員們?cè)谲囌酒鹞?。他們精心制作了一些舞蹈和歌曲，目的是希望吸引旅客的注意力，讓他們重視安全，講究文明。此外，他們的舞姿和歌曲也減輕了旅客的疲勞和壓力，來(lái)促進(jìn)乘客健康快樂(lè)的出行體驗(yàn)。這種方式不僅增強(qiáng)了旅客的自我保護(hù)和安全意識(shí)，也提高了文明乘車的口碑和認(rèn)識(shí)度。
第四段：女客運(yùn)員站臺(tái)舞蹈的效果
當(dāng)女客運(yùn)員開(kāi)始在車站起舞時(shí)，圍觀的旅客很快就被他們的舞姿和動(dòng)作吸引停留，尤其是孩子們，他們跟著音樂(lè)一起跳舞和喊口號(hào)，使氣氛變得輕松和愉快。在這種氛圍下，乘客們也會(huì)自覺(jué)地排隊(duì)、不擁擠、文明出行，讓旅客們更加和諧和文明。不僅如此，這種起舞活動(dòng)也得到了媒體的報(bào)導(dǎo)，對(duì)于向公眾傳達(dá)旅客安全和旅客文明乘車的信息起到了積極的推廣作用。
第五段：總結(jié)
“女客運(yùn)員站臺(tái)起舞”這種形式對(duì)于改善旅客出行的文明程度和乘車體驗(yàn)來(lái)說(shuō)都有很大的積極作用，它讓乘客們更加關(guān)注他們的行為，提高了旅客自我保護(hù)和安全意識(shí)，并使他們乘車更加文明，形成了 “我文明、我行動(dòng)、我安全” 的公共出行氛圍。這也正是我們每個(gè)人所期待的，期望更多的人來(lái)倡導(dǎo)和參加這樣文明的活動(dòng)，推廣化更多地區(qū)，讓中國(guó)的高鐵旅行越來(lái)越美好！
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇二
作為一名新職的客運(yùn)員，我深刻地感受到這份工作需要我們具備什么樣的能力和素質(zhì)，同時(shí)也領(lǐng)略了許多獨(dú)特的體驗(yàn)和感悟。在這篇文章中，我想分享一下我的心得體會(huì)，希望能對(duì)讀者有所啟示。
第二段：服務(wù)態(tài)度的重要性
客運(yùn)員的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。在乘客眼中，我們不僅只是一名運(yùn)輸工作者，更是他們旅途中的向?qū)Ш突锇?。在工作中，我們需要時(shí)刻保持微笑，招呼每一位乘客，熱情的回答他們的問(wèn)題，給予他們及時(shí)的幫助和關(guān)注。總之，良好的服務(wù)態(tài)度不僅是提高客戶滿意度的根本，也是我們自身職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。
第三段：危機(jī)處理的能力
客運(yùn)員的工作環(huán)境具有不確定性，很容易出現(xiàn)一些煩惱和意外。比如說(shuō)，車上乘客不舒服、不文明的乘客、車輛故障等等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)危機(jī)處理能力是客運(yùn)員必備的能力之一。我們需要心態(tài)平和、冷靜處理各種問(wèn)題和意外事件，給乘客帶來(lái)更多的安全和保障。尤其是在突發(fā)情況下，我們需要全情投入，切實(shí)緩解緊張的情緒，維護(hù)客戶的權(quán)益，為他們排憂解難。
第四段：人際交往的技巧
人際交往是客運(yùn)員工作時(shí)必不可少的技能。我們需要與乘客、司機(jī)、同事都保持良好的溝通和合作關(guān)系。在與不同類型的人交往時(shí)，我們需要理智而真誠(chéng)、友善而專業(yè)的面對(duì)每個(gè)人，把自己塑造成一名好的調(diào)解者和協(xié)調(diào)者。同時(shí)，我們還需要學(xué)會(huì)尊重和關(guān)注每個(gè)人的感受和需要，建立起和諧的人際關(guān)系。
第五段：反思與成長(zhǎng)
客運(yùn)員這份工作，讓我從一名新手逐漸成長(zhǎng)為一名負(fù)責(zé)任、懂得情感的專業(yè)人員。在工作中，我們需要經(jīng)常反思自己的不足和成長(zhǎng)方向，不斷提高自身技能和業(yè)務(wù)能力。在與乘客和同事交流溝通時(shí)，我們需要保持開(kāi)放的心態(tài)，吸納不同的意見(jiàn)和建議，不斷嘗試新的實(shí)踐方法和創(chuàng)新策略，打造自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。
總結(jié)：
客運(yùn)員這份工作需要我們具備多方面的能力，不僅僅是運(yùn)輸工作者的身份，更是一名優(yōu)秀的服務(wù)人員和調(diào)解者。通過(guò)這份工作，我們可以拓展自己的視野，提高個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)職業(yè)自信心。始終保持一顆隨時(shí)為乘客服務(wù)的熱忱之心，我們可以為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客運(yùn)事業(yè)做出我們自己的貢獻(xiàn)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇三
隨著社會(huì)的發(fā)展，客運(yùn)行業(yè)成為了一個(gè)重要的行業(yè)，其中客運(yùn)員是其中一份非常重要的工作。作為客運(yùn)員，他們需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能，同時(shí)還需要具備較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力。在我剛進(jìn)入客運(yùn)行業(yè)的時(shí)候，我對(duì)這個(gè)工作有著一些期待和擔(dān)憂。但是通過(guò)一段時(shí)間的工作，我深深體會(huì)到了這個(gè)工作的樂(lè)趣和挑戰(zhàn)。以下是我作為一名客運(yùn)員的入職心得體會(huì)。
第一段：選擇客運(yùn)員這個(gè)職業(yè)的初衷
從小的時(shí)候，我就夢(mèng)想著能夠成為一個(gè)與人打交道的工作，而客運(yùn)員恰好是一個(gè)非常適合的工作。作為客運(yùn)員，我可以與各種各樣的乘客進(jìn)行接觸和溝通，了解他們的需求和狀況。這不僅可以提升我的溝通能力，還可以幫助我更好地理解人性和社會(huì)。而且客運(yùn)員這個(gè)職業(yè)也能夠使我在各個(gè)方面得到鍛煉和成長(zhǎng)。所以，我選擇了成為一名客運(yùn)員，期待著能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)和困難
作為客運(yùn)員，我面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。首先，工作環(huán)境復(fù)雜多變，需要我隨時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)和工作方式。有時(shí)候，車輛故障或者交通問(wèn)題會(huì)給我?guī)?lái)很大的壓力，特別是當(dāng)乘客們對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，我需要冷靜地處理問(wèn)題并及時(shí)解決。此外，工作時(shí)間不固定，經(jīng)常需要加班或者在假期值班。這樣的工作強(qiáng)度對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的考驗(yàn)，需要我有足夠的耐心和毅力來(lái)面對(duì)。
第三段：工作中的樂(lè)趣和收獲
盡管工作中有很多困難和挑戰(zhàn)，但是我從中也獲得了很多樂(lè)趣和收獲。首先，我通過(guò)這個(gè)工作結(jié)識(shí)了很多不同背景的人。每個(gè)乘客都有自己的故事和經(jīng)歷，我有機(jī)會(huì)與他們交流和了解，不僅拓寬了我的視野，還讓我更好地理解人性和社會(huì)。其次，我也積累了很多實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)和技能。在處理各種問(wèn)題和緊急情況時(shí)，我學(xué)會(huì)了冷靜思考和迅速應(yīng)變的能力，這對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)具有重要意義。
第四段：客運(yùn)崗位的職業(yè)發(fā)展前景
客運(yùn)行業(yè)是一個(gè)龐大的行業(yè)，隨著城市化進(jìn)程的加快，客運(yùn)業(yè)的需要也越來(lái)越大。因此，客運(yùn)員這個(gè)職業(yè)的就業(yè)前景是非常廣闊的。作為一名優(yōu)秀的客運(yùn)員，我可以在不同的領(lǐng)域和企業(yè)中發(fā)展，也可以通過(guò)進(jìn)修和提升自己的技能來(lái)提升職業(yè)發(fā)展。此外，客運(yùn)行業(yè)也提供了豐富的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，使我可以不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和能力，開(kāi)拓職業(yè)道路。
第五段：客運(yùn)員工作的價(jià)值與意義
作為客運(yùn)員，我不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)人員，更是一個(gè)社會(huì)聯(lián)系的橋梁。通過(guò)我的工作，我可以幫助乘客們解決他們的問(wèn)題和需求，提升他們的出行體驗(yàn)。在我看來(lái)，這是一份有價(jià)值和意義的工作。我愿意通過(guò)自己的服務(wù)，為社會(huì)做出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)，幫助更多的人和家庭。
總結(jié)：
作為一名客運(yùn)員，我深刻體會(huì)到了這個(gè)工作的樂(lè)趣和挑戰(zhàn)。盡管工作中會(huì)遇到很多困難和壓力，但是通過(guò)與乘客交流和服務(wù)，我能夠不斷提升自己的溝通能力和服務(wù)技能。同時(shí)，客運(yùn)員這個(gè)職業(yè)也具有廣闊的發(fā)展前景，為我提供了多種職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。最重要的是，我認(rèn)為這個(gè)工作有著重要的價(jià)值和意義，我愿意通過(guò)自己的努力和奉獻(xiàn)，為乘客們提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇四
第一段：入職客運(yùn)崗位引起的期待與挑戰(zhàn)（200字）
作為一名客運(yùn)員，我對(duì)這個(gè)職位充滿了期待和挑戰(zhàn)。在入職前，我對(duì)客運(yùn)員的工作職責(zé)有一定的了解，但實(shí)際從事起來(lái)，我才發(fā)現(xiàn)其中的復(fù)雜性和多樣性?？瓦\(yùn)員需要具備良好的溝通能力、高效的組織能力以及鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。這些要求對(duì)我作為新人來(lái)說(shuō)確實(shí)是一大挑戰(zhàn)，但我愿意積極努力，逐漸適應(yīng)并成長(zhǎng)。
第二段：入職初期的經(jīng)驗(yàn)積累與技能提升（300字）
在職初期，我主要負(fù)責(zé)售票與乘車服務(wù)工作。我發(fā)現(xiàn)，與乘客的良好溝通對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。我努力學(xué)習(xí)如何與各種不同性格、需求的乘客進(jìn)行有效的溝通，并根據(jù)乘客的特殊要求進(jìn)行靈活調(diào)整。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我不僅學(xué)到了如何熟練操作售票系統(tǒng)，還學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)乘客的不同需求和急需，提供快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也不斷提升自己的組織和應(yīng)變能力?？瓦\(yùn)工作中，常常會(huì)遇到各種突發(fā)情況，如車輛故障、天氣變化等。在這種情況下，客運(yùn)員需要快速應(yīng)對(duì)，保證乘客的出行安全和順利。通過(guò)實(shí)際工作和與老師的交流，我逐漸提高了解決問(wèn)題的能力，并在面對(duì)各種復(fù)雜情況時(shí)能夠保持冷靜和高效。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與自身成長(zhǎng)（300字）
在客運(yùn)團(tuán)隊(duì)中，我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神。每天與同事一起工作，互相支持和幫助的氛圍給我留下了深刻的印象。通過(guò)與同事的密切配合，我更好地理解了客運(yùn)服務(wù)的全過(guò)程，并學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。在處理復(fù)雜問(wèn)題和處理緊迫情況時(shí)，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)疑是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。通過(guò)與同事合作，我不僅提高了自己的工作效率，還積累了更豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能。
同時(shí)，工作中的反饋和指導(dǎo)也是我的成長(zhǎng)推動(dòng)力。我珍惜每一次機(jī)會(huì)進(jìn)行自我反思，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的工作方式。在與老師的討論和交流中，我汲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過(guò)改進(jìn)不足提高自己的服務(wù)水平。我相信，只有不斷反思和學(xué)習(xí)，才能在客運(yùn)員這個(gè)崗位上更好地發(fā)展。
第四段：困難與挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)（200字）
在客運(yùn)員的工作中，常常會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)。與客戶溝通不暢、車輛故障、天氣突變等都可能對(duì)工作造成不利影響。在面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)，我盡力保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，并尋求合適的解決方案。
當(dāng)與乘客的溝通遇到困難時(shí)，我會(huì)認(rèn)真聆聽(tīng)他們的需求，并嘗試使用靈活的方法與他們交流，盡力解決問(wèn)題。在遇到車輛故障等突發(fā)情況時(shí)，我會(huì)迅速組織處理，確保乘客的安全和利益。通過(guò)這些困難和挑戰(zhàn)，我鍛煉了自己的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，更加成熟和自信。
第五段：對(duì)未來(lái)的期許與感悟（200字）
在這段時(shí)間的客運(yùn)員工作中，我收獲頗豐，也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性，明白了溝通和協(xié)調(diào)在工作中的關(guān)鍵性。我也更好地發(fā)現(xiàn)了自己的不足和可以改進(jìn)的地方。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為乘客提供更好的出行體驗(yàn)。
總結(jié)：作為一名客運(yùn)員，我從入職初期的期待與挑戰(zhàn)，到經(jīng)驗(yàn)的積累和技能的提升，再到團(tuán)隊(duì)合作與自身的成長(zhǎng)，經(jīng)歷了許多的學(xué)習(xí)和鍛煉。面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我不怕困難，勇敢迎接挑戰(zhàn)，并通過(guò)不斷努力和積極的態(tài)度取得了良好的效果?；仡欉@段經(jīng)歷，我深深地感受到客運(yùn)員這個(gè)職位的重要性，并因?yàn)槟軌驗(yàn)槌丝吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)而感到驕傲和自豪。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力和水平，為乘客提供更好的出行體驗(yàn)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇五
近年來(lái)，隨著高鐵的飛速發(fā)展，列車客運(yùn)員作為鐵路出行的重要一環(huán)，承擔(dān)著重要的工作職責(zé)。作為一名從業(yè)多年的列車客運(yùn)員，我深深感受到這一職業(yè)的獨(dú)特魅力和責(zé)任重大。在這些年的工作中，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面將從服務(wù)意識(shí)、專業(yè)素養(yǎng)、人際交往、工作技巧和自我提升五個(gè)方面，分享我作為列車客運(yùn)員的心得體會(huì)。
首先，作為列車客運(yùn)員，我們要具備良好的服務(wù)意識(shí)。旅客的需求是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們要時(shí)刻牢記自己是服務(wù)旅客的，不論旅客是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際，是悲傷還是快樂(lè)，是老弱病殘還是青壯年，我們都要以這種服務(wù)意識(shí)為基準(zhǔn)。在工作中，我們要耐心傾聽(tīng)旅客的需求，熱情解答旅客的疑問(wèn)，不計(jì)較個(gè)人的辛苦和付出，努力做到服務(wù)一流、滿意度一百。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)為旅客創(chuàng)造更好的出行體驗(yàn)的目標(biāo)。
其次，專業(yè)素養(yǎng)也是非常重要的。列車客運(yùn)員需要具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備，并能快速、準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。例如，在旅程中遇到車廂設(shè)備損壞、乘客需要營(yíng)救或出現(xiàn)旅客爭(zhēng)執(zhí)等問(wèn)題時(shí)，我們要能夠迅速反應(yīng)，恰當(dāng)處理，確保列車行駛安全和旅客的舒適感。此外，我們還要具備一定的急救和處理突發(fā)事件的能力，以便在危急關(guān)頭挽救更多的生命和財(cái)產(chǎn)。所以，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)是我們作為列車客運(yùn)員的必修課。
另外，人際交往能力也是我們不可忽視的一項(xiàng)能力。每天，我與不同背景、不同需求的旅客接觸，他們的情緒波動(dòng)大，性格各異，如何與他們有效溝通，解決好他們的問(wèn)題，是我們工作成功與否的關(guān)鍵。在與旅客交往中，我們要保持微笑、有禮貌、耐心細(xì)心、真誠(chéng)寬容。對(duì)于旅客提出的要求和建議，我們要及時(shí)聽(tīng)取并適當(dāng)回應(yīng)，積極改進(jìn)我方的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)方式。通過(guò)與旅客良好的人際交往，我們可以建立鏡像，贏得旅客們的掌聲和信任。
此外，工作技巧也是我們非常重要的一項(xiàng)能力。在列車上，乘務(wù)員的工作往往是忙碌的，我們需要熟悉列車各項(xiàng)設(shè)備的操作，掌握如何迅速快捷地完成各項(xiàng)任務(wù)。我們還要學(xué)會(huì)與同事合作，互相支持，共同完成工作。例如，在車票檢查過(guò)程中，我們需要注意觀察旅客身份證上的信息，并要快速、準(zhǔn)確地核對(duì)票面信息。在處理旅客投訴或解答疑問(wèn)時(shí)，我們要學(xué)會(huì)冷靜應(yīng)對(duì)，禮貌解答，化解矛盾，避免局面升級(jí)。只有學(xué)會(huì)運(yùn)用工作技巧，才能夠更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
最后，自我提升是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。作為列車客運(yùn)員，我們要不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)需求。我們要多讀書、多關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解最新的運(yùn)行規(guī)程和技術(shù)規(guī)范，及時(shí)跟進(jìn)新的工作方式和方案。另外，我們還要經(jīng)常主動(dòng)參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，提高自己的綜合素質(zhì)和能力。只有不斷修煉和提高自我的實(shí)力，才能更好地適應(yīng)工作的需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展與成長(zhǎng)。
總之，作為一名列車客運(yùn)員，我的工作既是一份榮耀，更是一份責(zé)任。通過(guò)幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，我體會(huì)到了服務(wù)意識(shí)、專業(yè)素養(yǎng)、人際交往、工作技巧和自我提升等方面的重要性。只有不斷加強(qiáng)這些方面的能力和品質(zhì)，我們才能夠更好地完成自己的職責(zé)和使命，為廣大旅客創(chuàng)造更好的出行體驗(yàn)，推動(dòng)我國(guó)鐵路行業(yè)的健康發(fā)展。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇六
第二段：身臨其境
那是一個(gè)夏日的下午，我準(zhǔn)備回家，一進(jìn)站就看見(jiàn)一個(gè)小小的喇叭放在站外的鐵軌上，可以模糊地聽(tīng)見(jiàn)熟悉的旋律，停下腳步，我看見(jiàn)了站臺(tái)上面一個(gè)穿藍(lán)色制服的年輕女子正在跳著舞，她的舞姿極具節(jié)奏感、流暢而有活力，很快吸引了大家的注意。
第三段：思考感受
看完她的表演，我很想與她聊聊。我請(qǐng)教她，這是怎么回事。她說(shuō)這是她們公司為迎接旅客提供的一項(xiàng)服務(wù)。她們可以選擇跳各種舞蹈，她選擇了自己特別喜歡的街舞，她告訴我這項(xiàng)工作自己兼顧了娛樂(lè)和服務(wù)于一體，因此非常喜歡。我可以感受到她的興奮和自信。
第四段：從另一個(gè)角度看待工作
這個(gè)經(jīng)歷讓我改變了對(duì)這些服務(wù)員的看法。以前，我總是自以為這類工作并不需要很高的專業(yè)技能，他們只是起到引導(dǎo)、安排等輔助服務(wù)。但這次，我體認(rèn)到，她們所做的不止于此。她們?yōu)槊恳粋€(gè)旅客提供了愉悅的體驗(yàn)，給他們的旅途增加色彩，增強(qiáng)他們對(duì)這個(gè)城市、這個(gè)交通樞紐的好感度。這其實(shí)是這位客運(yùn)員而言，她的服務(wù)并不是機(jī)械、簡(jiǎn)單的、冷漠的。她充滿活力的表演、熱情的服務(wù)，讓我們真正感受到了她的身體力行、努力工作的汗水與付出。
第五段：總結(jié)
這又讓我想起為自己的工作多一份熱情更漂亮、更有創(chuàng)意。讓我對(duì)于自己的工作現(xiàn)在更加的滿意了。雖然辛苦，但都是為了讓大家乘坐的舒適、便利、安全、更有人性的服務(wù)價(jià)值。這位客運(yùn)員把她的熱情和工作演唱出了完美的旋律，讓我們感受了她的快樂(lè)，感受了工作的價(jià)值，我們都需要從她身上學(xué)習(xí)，做到令人滿意的服務(wù)，關(guān)愛(ài)服務(wù)對(duì)象，為了自己的未來(lái)和社會(huì)的發(fā)展而努力。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇七
新職客運(yùn)員心得體會(huì)，這是我剛剛開(kāi)始在客運(yùn)行業(yè)工作以來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和感悟分享?？瓦\(yùn)行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的行業(yè)，它需要我們具備科學(xué)的思維、良好的語(yǔ)言能力、細(xì)心的服務(wù)和無(wú)限的耐心，才能在這個(gè)行業(yè)中立于不敗之地。作為新入行的職員，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也體驗(yàn)到了各種壓力和困難。但是，這個(gè)行業(yè)也給我?guī)?lái)了很多快樂(lè)和成就感。下面是我對(duì)這段經(jīng)歷的一些體會(huì)總結(jié)。
第二段：進(jìn)一步闡述
客服行業(yè)是一個(gè)服務(wù)性較強(qiáng)且與人打交道居多的行業(yè)。在這樣的行業(yè)里，員工的修養(yǎng)與素質(zhì)是至關(guān)重要的，只有整合好企業(yè)資源和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能更好地服務(wù)客戶。在客服行業(yè)中，初學(xué)員工尤其要注意溝通技巧。一個(gè)良好的溝通技巧會(huì)讓員工在日常工作中遇到矛盾、糾紛的時(shí)候能更好的解決，讓客戶感受到更好的服務(wù)質(zhì)量。
第三段：結(jié)構(gòu)分析
客運(yùn)行業(yè)的服務(wù)對(duì)象是廣泛的，從普通旅客到商務(wù)客戶，從團(tuán)隊(duì)招待到實(shí)時(shí)尋得。不同的服務(wù)對(duì)象的需求和工作內(nèi)容也比較不同。比如針對(duì)旅客要求準(zhǔn)確安排行程和舒適的乘車體驗(yàn)，比如商務(wù)客戶的需求在于創(chuàng)新的差旅模式和更完善的商旅客戶管理系統(tǒng)，比如團(tuán)隊(duì)招待中針對(duì)團(tuán)隊(duì)組織提供隊(duì)長(zhǎng)服務(wù)。豐富的服務(wù)種類和服務(wù)對(duì)象就要求我們?cè)诠ぷ髦懈呔C合素質(zhì)和能力。
第四段：總結(jié)
在客運(yùn)行業(yè)把握核心競(jìng)爭(zhēng)力也非常重要，它涉及到整個(gè)運(yùn)營(yíng)部的手段運(yùn)用和整體實(shí)力提升。通過(guò)全面了解市場(chǎng)，挖掘出優(yōu)勢(shì)，特別是在一些服務(wù)細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新和改進(jìn)，都能讓企業(yè)更快的擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)。通過(guò)創(chuàng)新，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)民航客運(yùn)行業(yè)正愈發(fā)成熟和發(fā)達(dá)，但與此同時(shí)，也有許多潛在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)需要我們?nèi)ッ鎸?duì)。在不斷探索中，我們可以積累更多的經(jīng)驗(yàn)和更加深入的認(rèn)識(shí)和理解，為企業(yè)的創(chuàng)新和提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
從個(gè)人到企業(yè)，現(xiàn)行客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展注重技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的不斷創(chuàng)新和汲取，同時(shí)也需要更多新生力量的加入。有志于從事客運(yùn)行業(yè)的職員，首先要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和技能素養(yǎng)，從而為客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展和自身的突出表現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇八
近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的加速，客運(yùn)行業(yè)迎來(lái)了蓬勃發(fā)展的機(jī)遇。作為一名客運(yùn)員，我有幸加入了這個(gè)行業(yè)，在這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了客運(yùn)員的入職心得與體會(huì)。下面我將結(jié)合我的親身經(jīng)歷，談?wù)勎业娜肼毿牡皿w會(huì)。
首先，客運(yùn)員的工作要求高度的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)。入職之初，我們就受到了繁瑣而嚴(yán)格的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)和技能。在日常工作中，我們要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，在客運(yùn)過(guò)程中維護(hù)乘客的合法權(quán)益，確保乘客安全和舒適。我記得剛?cè)肼毜哪翘?，一個(gè)老人在車上丟失了一只錢包，我連忙上前尋找，最終在車廂的角落里找到了它?？吹嚼先四歉屑さ哪抗?，我深刻體會(huì)到了作為客運(yùn)員的責(zé)任與使命。入職一段時(shí)間以來(lái)，我始終保持著對(duì)每一位乘客的尊重與關(guān)懷，以滿足乘客需求為目標(biāo)，努力為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，客運(yùn)員需要具備良好的溝通與應(yīng)變能力。在客運(yùn)崗位上，與乘客及同事的溝通是日常工作中的常態(tài)。作為客運(yùn)員，我們不僅需要與乘客進(jìn)行日常交流，了解他們的需要和心聲，還要在處理突發(fā)狀況時(shí)妥善處理事態(tài)，應(yīng)對(duì)各種疑難問(wèn)題。一次，我遇到了一名乘客迷路的情況，我耐心地與他溝通，并引導(dǎo)他找到正確的道路。通過(guò)溝通和應(yīng)變能力的發(fā)揮，我及時(shí)解決了乘客的困惑，也增強(qiáng)了自己的信心和能力。
此外，客運(yùn)員的工作需要具備一定的協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)合作能力。在客運(yùn)行業(yè)，客運(yùn)員往往需要與同事密切合作，共同完成任務(wù)。工作中，乘客換乘和時(shí)間緊迫等情況時(shí)常發(fā)生，這就要求我們與同事們充分協(xié)調(diào)和配合，確保順利完成工作。我曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)一次大雪天氣，公路交通堵塞，很多車次都受到了影響。在這種情況下，我與同事們緊密配合，通過(guò)與調(diào)度員溝通，調(diào)整了行車計(jì)劃，確保乘客的安全與順利出行。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻體驗(yàn)到了協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也提高了自己的協(xié)調(diào)能力。
最后，客運(yùn)員的工作需要具備一定的心理調(diào)適能力。作為客運(yùn)員，我們面對(duì)的乘客眾多，每個(gè)乘客都有不同的情緒、需求和行為，這往往要求我們具備一定的心理素質(zhì)。乘客可能會(huì)為各種原因情緒失控，甚至發(fā)生沖突。作為客運(yùn)員，在這種情況下，我們需要保持冷靜，應(yīng)對(duì)妥善，保持耐心和友善，化解矛盾。這要求我們具備處理復(fù)雜情緒的能力，調(diào)整心態(tài)，提高自身的情商和智商。
總而言之，客運(yùn)員是城市交通運(yùn)輸中非常重要的一環(huán)，他們的工作直接關(guān)系到乘客的出行體驗(yàn)和安全。入職以來(lái)，我深切體會(huì)到了客運(yùn)員的工作要求和挑戰(zhàn)，也通過(guò)自己的努力不斷提升自我。我相信，只要我們保持責(zé)任心、提高服務(wù)質(zhì)量、養(yǎng)成良好的溝通與應(yīng)變能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力，并具備一定的心理調(diào)適能力，我們就能夠在客運(yùn)行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱，為交通運(yùn)輸事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇九
作為一名客運(yùn)員，每天需要工作在車站廣場(chǎng)上，既要負(fù)責(zé)站務(wù)也要照顧旅客，工作緊張繁忙。但是，最近發(fā)生的一件事情，讓我對(duì)工作中的生活有了新的體驗(yàn)。
一
有一天早上，我來(lái)到車站廣場(chǎng)，習(xí)慣性地開(kāi)始檢查設(shè)備、準(zhǔn)備車票和清理站臺(tái)，以備迎接新的旅客。正當(dāng)我巡邏站臺(tái)時(shí)，一個(gè)樂(lè)隊(duì)打響了音樂(lè)，吸引了我的注意力。看著人群沿著旋律起舞，我不由自主地加入了他們的隊(duì)伍，開(kāi)始緩慢地舞動(dòng)起來(lái)。
二
在不知不覺(jué)中，音樂(lè)越來(lái)越歡快，人群開(kāi)始跳起了快速的舞步，我也跟著音樂(lè)的節(jié)奏開(kāi)始跳起輕快的舞蹈，我的腳下似乎有了翅膀，底氣也隨之增強(qiáng)，和樂(lè)隊(duì)的每個(gè)人一起舞蹈到了最高潮。
三
隨著音樂(lè)漸漸平息，我感到體力不支，也感到一種無(wú)與倫比的輕松。此時(shí)，周圍的旅客也感到異常興奮，他們個(gè)個(gè)都拍手歡呼，喊出了他們的感謝和祝福。我心中暗自感嘆：這個(gè)簡(jiǎn)單而美妙的時(shí)刻，不僅讓我獲得了無(wú)與倫比的放松和歡樂(lè)，更讓我用一種全新的方式與旅客溝通和交流。
四
事實(shí)上，這個(gè)時(shí)刻真正令我感到難以置信的是這種與旅客真正交流的機(jī)會(huì)。我在幾秒鐘內(nèi)接受了許多旅客的真摯贊賞和支持，并直觀地掌握了旅客的需求和真正的情感需求。這樣的經(jīng)驗(yàn)成為一個(gè)催化劑，讓我更好地了解并更好地服務(wù)我們的客戶。
五
總的來(lái)說(shuō)，我從這次起舞中獲益匪淺。我更加深入地了解了我們的旅客，為他們的期望和需求提供了更加靈活和適切的服務(wù)。此外，這種愉快的經(jīng)歷也讓我與眾不同。在我工作的車站廣場(chǎng)上，我更具有獨(dú)特的影響力和豐富的工作體驗(yàn)。在和旅客的交流中，我的更多的地方也開(kāi)放了，讓人們突破了原有的刻板印象和更多地了解了我們，在他們的心里更好地定位我們的工作和地位。
總結(jié)
通過(guò)這次簡(jiǎn)單的舞蹈，我真正地體會(huì)到了與旅客的交流和交往的重要性和頗為美妙的行業(yè)。我也深刻意識(shí)到，用一種新的方式去拓寬我們的交流途徑和提供服務(wù)，更能被旅客所接受，讓我們的工作更有意義，更加有尊嚴(yán)。如果我們能夠繼續(xù)為旅客提供更好的服務(wù)，帶來(lái)更好的體驗(yàn)，我們的行業(yè)便能夠更好地發(fā)展，并能夠?yàn)樯鐣?huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十
第一段：引言和背景介紹（200字）
相信很多人出行時(shí)都遇到過(guò)職業(yè)禮儀不盡如人意的客運(yùn)員，這不僅影響旅程體驗(yàn)，也讓人對(duì)服務(wù)行業(yè)失去信心。然而，近年來(lái)不少地方開(kāi)始大力培養(yǎng)新一代的客運(yùn)員，他們的上崗標(biāo)準(zhǔn)不僅限于操作技能，更要求有良好的職業(yè)操守、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)等素質(zhì)。作為一名新晉客運(yùn)員，我有幸加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，深感榮幸，也有責(zé)任和壓力。在實(shí)際工作中，我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，逐漸領(lǐng)悟到一些心得和體會(huì)。
第二段：積極溝通互動(dòng)（200字）
作為客運(yùn)員，最重要的職責(zé)之一是和旅客進(jìn)行有效的溝通，解答疑問(wèn)，主動(dòng)傾聽(tīng)反饋。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)不少旅客并沒(méi)有很清晰地表達(dá)需求和意見(jiàn)，因此我會(huì)時(shí)常主動(dòng)詢問(wèn)是否需要幫助，待機(jī)如聽(tīng)候差遣。此外，考慮到有不舒適、懼怕等心理的旅客，我也會(huì)適度用溫柔的語(yǔ)言和表情表現(xiàn)出關(guān)心，以此來(lái)減輕他們的緊張情緒，為旅途注入一份歡樂(lè)與溫馨。
第三段：處理特殊情況（200字）
在客運(yùn)行業(yè)里，不排除遇到一些司機(jī)因?yàn)榧痹辍⒙窙r因素等原因偏離計(jì)劃路線或出現(xiàn)安全問(wèn)題。作為站務(wù)員，要善于應(yīng)對(duì)這些特殊情況，及時(shí)妥善處理。作為一名新客運(yùn)員，我必須熟悉每個(gè)車站的客運(yùn)協(xié)議規(guī)定，萬(wàn)一出現(xiàn)特殊情況，我要快速判斷，與對(duì)應(yīng)部門進(jìn)行及時(shí)溝通，制定補(bǔ)救方案，保障旅客安全和服務(wù)品質(zhì)。在實(shí)際工作中，我也收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，像制定嚴(yán)謹(jǐn)、高效的預(yù)案流程、收集調(diào)查相關(guān)數(shù)據(jù)等方面的技巧。
第四段：提高服務(wù)質(zhì)量（200字）
在客運(yùn)行業(yè)，千百萬(wàn)個(gè)細(xì)節(jié)決定了服務(wù)質(zhì)量高低。作為一名客運(yùn)員，為破煩惱，我和同事一起協(xié)力努力，一步一個(gè)腳印，添磚加瓦，以努力提高服務(wù)質(zhì)量，使得旅程更加順暢和美好。在實(shí)際工作里，我會(huì)經(jīng)常做調(diào)查問(wèn)卷來(lái)收集旅客所提出的意見(jiàn)和建議，逐一整理后反饋對(duì)應(yīng)部門，以此維護(hù)服務(wù)質(zhì)量，滿足旅客的需求。
第五段：總結(jié)（200字）
總之，作為一名新晉客運(yùn)員，我深知客運(yùn)員多元化的職能，既要完成規(guī)定的業(yè)務(wù)操作，又要主動(dòng)協(xié)調(diào)解決各種客戶需求及其它問(wèn)題。在工作中，積極主動(dòng)，更關(guān)心服務(wù)質(zhì)量和旅客需求才是提高效度和效能的最關(guān)鍵手段。希望我能帶著自己的心得和汲取的經(jīng)驗(yàn)持續(xù)進(jìn)步，在客運(yùn)行業(yè)中發(fā)揮出自己的所學(xué)所長(zhǎng)，讓旅客享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和出行體驗(yàn)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十一
窗外，細(xì)雨綿綿，陰冷的天氣?！捌咴铝骰稹?、“酷熱盛夏”這一類描述炎熱夏季的詞匯與這個(gè)城市一點(diǎn)也不相匹配——我在昆明。
“昆明臘月可無(wú)裘，三伏輕棉汗不流。梅綻隆冬香放滿，柳舒新歲葉將稠”。身在因“四季如春”而聞名全國(guó)乃至世界的城市，作為一個(gè)云南人，我因有這樣美麗怡人的省會(huì)城市而無(wú)比自豪。
xx年10月，我有幸加入昆明鐵路局——一個(gè)具有“通州達(dá)海”美譽(yù)之稱的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。而在今年7月，告別了大學(xué)生活，我真正踏入職場(chǎng)，加入了廣通車務(wù)段這個(gè)大家庭，完成了由“同學(xué)”到“同志”無(wú)論是思想還是生活方式的轉(zhuǎn)變。對(duì)于廣通車站，應(yīng)該算是伴隨我成長(zhǎng)的一個(gè)不可或缺的良友了。我家位于滇中楚雄，無(wú)論出行或是探親旅游，成昆鐵路以及廣大鐵路都為我們提供了便利條件。在蘭州求學(xué)四年，每次的放假回家或者開(kāi)學(xué)返校，k145，k165，不管是終點(diǎn)是成都還是西安，廣通車站已成為了我歸途中一個(gè)不可或缺的伴侶。
來(lái)到昆明鐵路局培訓(xùn)基地已經(jīng)將近一個(gè)星期了，在這期間也認(rèn)識(shí)了另外99個(gè)同在廣通車務(wù)段的同事們，我深信我是幸運(yùn)的。很慶幸能夠加入這個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的團(tuán)隊(duì)，慶幸能夠遇到對(duì)我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)還有老師，慶幸擁有一大批熱情有活力有朝氣的同事們。雖然認(rèn)識(shí)時(shí)間短暫，老師們對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，同事間的友好和諧，基地半軍事化的管理理念，卻都讓我感覺(jué)到加入鐵路局工作是正確的選擇，我因我的選擇而自豪，同時(shí)倚靠這份自豪感，我將更有激情投入到以后的工作生活中去。
來(lái)到培訓(xùn)基地的幾天學(xué)習(xí)中，我們了解了許多之前不曾接觸過(guò)的專業(yè)內(nèi)容。我們看到了與巴拿馬運(yùn)河、蘇伊士運(yùn)河并稱“世界三大奇跡”的滇越鐵路；我們了解到中國(guó)路網(wǎng)“五橫五縱”的路線分布；我們還認(rèn)知到了一代代廣車人“不畏艱險(xiǎn)，敢為人先，與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取”的真實(shí)寫照。
廣通是云南西部的交通樞紐，以“旱碼頭”的優(yōu)勢(shì)在云南鐵路網(wǎng)中占有及其重要的戰(zhàn)略地位。自小我便知廣通有“羊腸一線，為九郡咽喉”的美譽(yù)之稱。作為廣通車務(wù)段新進(jìn)一員，我躊躇滿志，滿懷豪情，我堅(jiān)信我們的到來(lái)會(huì)為廣車輸入新鮮血液，注入生機(jī)活力，添加不竭動(dòng)力。
追求，是拼搏進(jìn)取的動(dòng)力；奮斗，是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過(guò)程。在以后進(jìn)入廣通車務(wù)段的學(xué)習(xí)工作中，我會(huì)保持居安思危的憂患意識(shí)，保持迎難而上的進(jìn)取精神，一步一個(gè)腳印地堅(jiān)定前行。我堅(jiān)信，在這塊熱土上，我們將用自己的青春激情繪就自己美好的人生，用我們的辛勤努力，抒寫廣車段未來(lái)美好壯麗的詩(shī)篇。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十二
為期兩天的新入職教師培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是，短暫的兩天時(shí)間卻給我留下了深刻印象，使我受益匪淺。其中，新入職教師培訓(xùn)給我留下最深印象的是呂老師的關(guān)于“教師是這樣煉成的”講座，下面簡(jiǎn)單談幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，從對(duì)呂老師的簡(jiǎn)單介紹中，我得知他是一位有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師，他為數(shù)學(xué)教學(xué)事業(yè)做出了很大的貢獻(xiàn)，桃李遍天下，是我們新入職教師學(xué)習(xí)的楷模。從他的身上，我看到了什么是敬業(yè)，看到了老一輩教師為教育事業(yè)所花費(fèi)的心血和做出的貢獻(xiàn)，同時(shí)也看到了我的未來(lái)。我對(duì)呂老師是心生敬佩和敬仰之情。從那一刻起，我就立志要做一位合格并且優(yōu)秀的教師，把自己的畢生精力都獻(xiàn)給偉大的教育事業(yè)。
其次，我知道了作為一位新入職教師要時(shí)刻保持陽(yáng)光心態(tài)，以陽(yáng)光心態(tài)來(lái)融化職業(yè)倦怠。隨著時(shí)間的流逝，很多老師可能就會(huì)對(duì)自己的職業(yè)出現(xiàn)倦怠的心理及行為表現(xiàn)，表現(xiàn)為情緒低落，沒(méi)有積極性，厭倦本職業(yè)甚至轉(zhuǎn)行。如果當(dāng)老師們出現(xiàn)這種情況時(shí)，那是十分危險(xiǎn)的，我們必須立即端正自己的思想態(tài)度，時(shí)刻保持陽(yáng)光心態(tài)來(lái)調(diào)整自己，以此來(lái)適應(yīng)日益加大的工作和生活壓力。因?yàn)榻處煹年?yáng)光心態(tài)會(huì)帶動(dòng)學(xué)生的情緒，教師的陽(yáng)光心態(tài)也會(huì)感染學(xué)生的情緒，學(xué)生受到影響，自然也會(huì)以陽(yáng)光心態(tài)去面對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的一切。
再次，呂老師說(shuō)的“在讀書學(xué)習(xí)中積淀教學(xué)成果”這一點(diǎn)，我也深有體會(huì)俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”,人的一生就是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，就是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的過(guò)程，教師更是如此。教師只有不斷的去讀書，學(xué)習(xí)，汲取各種各樣的知識(shí)，不斷的給自己充電，才能不斷的滿足社會(huì)的需要，滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴求，滿足自身發(fā)展的需要。我覺(jué)得這一點(diǎn)是我比較欠缺，也是需要我不斷加強(qiáng)的地方。尤其是對(duì)于一位語(yǔ)文教師來(lái)說(shuō)，更是需要多讀，多看，多聽(tīng)，多思。
以上就是我針對(duì)這次新入職教師培訓(xùn)得到的幾點(diǎn)體會(huì)，呂老師的話使我受益匪淺，真的希望能和您成為朋友，多聽(tīng)聽(tīng)您的教誨，希望有機(jī)會(huì)能多交流。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十三
走出大學(xué)校門，我很榮幸地成為桂林市教師隊(duì)伍中的一員，開(kāi)始了自己人生的新征程。四年大學(xué)生活的磨練和學(xué)習(xí)，使我們儲(chǔ)備了一定的教學(xué)理論知識(shí)，可我們?nèi)狈?shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。市教育局為了使我們新教師盡快適應(yīng)教學(xué)工作。特地對(duì)我們進(jìn)行了為期兩天（10月14日—10月15日）的崗前培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括對(duì)教育管理、教育法規(guī)、師德師風(fēng)、教學(xué)工作規(guī)范和教法經(jīng)驗(yàn)交流等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我獲益良多?，F(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
在培訓(xùn)中，鄧局長(zhǎng)對(duì)桂林市的教育狀況、十五期間取得的在民就以及xx教育發(fā)展思路作了詳細(xì)的介紹，其中在講xx教育發(fā)展思路時(shí)重點(diǎn)談了職業(yè)教育的發(fā)展方向，職業(yè)教育是我國(guó)現(xiàn)代教育體系的重要組成部分，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和勞動(dòng)就業(yè)的重要途徑。從我國(guó)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，走新型工業(yè)化道路，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，促進(jìn)就業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，都迫切要求大力發(fā)展職業(yè)教育。
我們的新教師崗前培訓(xùn)中，鄧局長(zhǎng)還特別講到與我們教師這個(gè)職業(yè)息息相關(guān)的教育政策法規(guī)。通過(guò)對(duì)幾種教育法規(guī)的學(xué)習(xí)，我了解作為一名教師最基本的義務(wù)——教書育人。教師應(yīng)無(wú)私地將知識(shí)傳授給自己的學(xué)生，維護(hù)自己的學(xué)生，并關(guān)愛(ài)他們，以自己高尚的品行為學(xué)生樹(shù)立起榜樣。面對(duì)后進(jìn)的學(xué)生，不能采用暴力或體罰等行為，而是應(yīng)該用加倍的愛(ài)去幫助他們進(jìn)步，這不僅是從職業(yè)角度，更是從法律角度對(duì)教師的義務(wù)作出了規(guī)定。教育不僅是教，更是教與學(xué)互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程。一味地向?qū)W生灌輸書本知識(shí)只是一個(gè)教書匠的水平。只有通過(guò)在教育中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)有所創(chuàng)新，才能逐漸提高教學(xué)水平。我們作為新調(diào)教師，知法是重要的權(quán)利義務(wù)，學(xué)法是重要的必修課程，守法是重要的師德內(nèi)容，用法是重要的基本功架，護(hù)法是重要的基本職責(zé)。
在培訓(xùn)中，幾位局領(lǐng)導(dǎo)和校長(zhǎng)都談到了當(dāng)代教師身肩重任，角色特別這一問(wèn)題。人們都用這樣的字眼來(lái)形容教師：“教師是太陽(yáng)底下最神圣的職業(yè)”，教師是“傳道、授業(yè)、解惑的人”，“教師應(yīng)是真善美的代身”……可見(jiàn)，“教師”二字包含了許多崇高而尊貴的內(nèi)涵。然而又有多少人知道在這些光環(huán)的背后我們的教師們付出了多少辛勤的汗水。許許多多教師都在默默地奉獻(xiàn)著。作為一各新教師，我要向那些長(zhǎng)年在教育戰(zhàn)線上辛勤工作的老教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們那種吃苦耐勞、甘心奉獻(xiàn)的精神，把自己的全部青春和才智都奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。其次，教師是榜樣?！皩W(xué)高為師，身正為范”也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的一種認(rèn)同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一各教師，要富有成效有“愛(ài)心”教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)么的，平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂“良師益友”，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要“交心”，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育心、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
在培訓(xùn)中，幾位從事教育多年，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的校長(zhǎng)，教師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問(wèn)題上，幾位局領(lǐng)導(dǎo)、校長(zhǎng)們都強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法；在談到面對(duì)困難如何克服的問(wèn)題上，提出了如何強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合體的方法；在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，五中文校長(zhǎng)在報(bào)告中談到了基本的一些具體做法，他把它總結(jié)為五四三個(gè)一：第一，用一點(diǎn)情感；多一點(diǎn)善意；講一點(diǎn)差異；來(lái)一點(diǎn)商量；搞一點(diǎn)幽默。第二，把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)；把工作做實(shí)一點(diǎn)；把金錢看輕一點(diǎn)；把名譽(yù)看淡一點(diǎn)。第三，教育方式要改變；教師角色的變化；學(xué)習(xí)方式的變化。使我認(rèn)識(shí)到教師在上課過(guò)程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭(zhēng)取精益求精。另外教育局幾位局領(lǐng)導(dǎo)都談到了新課程改革。要能發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性，有一個(gè)創(chuàng)新思維活動(dòng)的空間，關(guān)鍵在于教師；教師如何引導(dǎo)，啟發(fā)，點(diǎn)拔？能否真正地把學(xué)生引到這一領(lǐng)域？教師在平時(shí)備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關(guān)的知識(shí)，又要善于把握學(xué)生的心里，使學(xué)生能夠與老師發(fā)生共鳴。在教學(xué)中教師要善于引導(dǎo)學(xué)生從熟悉的事物，現(xiàn)象出發(fā)，根椐學(xué)生掌握的情況，創(chuàng)設(shè)情況提出問(wèn)題，激勵(lì)學(xué)生共詞參與，發(fā)揮想象，積極思維來(lái)解決問(wèn)題的意向。面對(duì)新課程，教師應(yīng)確定更高層次的傳授。而是包括知識(shí)與技能、思考、解決問(wèn)題，情感與態(tài)度等幾個(gè)方面。那種追求“能夠教好一節(jié)課”或“教出了幾個(gè)能考高分的學(xué)生”為目的的教學(xué)已經(jīng)不符合課改精神了。教會(huì)學(xué)生知識(shí)，教給學(xué)生方法，教給學(xué)生獨(dú)立和生存的能力應(yīng)成為所有教師的職業(yè)追求。作為新老師如何使自能夠有質(zhì)量有效率有能力地搞好教學(xué)工作，使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處接受我的教學(xué)，這就需要我努力地備課，努力地鍛煉、努力地學(xué)習(xí)。當(dāng)然這其中一個(gè)必不可少的條伯就是多學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)方法。在這次培訓(xùn)中，各位領(lǐng)導(dǎo)和教師所講述的一些方法，實(shí)際上就為我們新教師起到了“物帆導(dǎo)航”的作用。第四，培訓(xùn)使我了解了如何做一個(gè)好教師。
1、要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)其它的，要做到多而廣。詞時(shí)我們也要學(xué)會(huì)對(duì)事的學(xué)習(xí)。教師從事的畢竟是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考；處理好與學(xué)生、家長(zhǎng)、詞事之間的關(guān)系。那么相對(duì)來(lái)說(shuō)，工作起來(lái)就會(huì)方便些。
2、要學(xué)會(huì)公平，對(duì)待學(xué)生要講究原則，應(yīng)一視同仁，不能歧視后進(jìn)生。如果是優(yōu)等生犯了錯(cuò)不能從輕處理。
3、要學(xué)會(huì)愛(ài)學(xué)生，不管學(xué)生做了什么，你都要真心實(shí)意，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，體貼與理解學(xué)生。讓學(xué)生覺(jué)得你始終是受他們的。
4、要定教學(xué)反思，要想從工作中不斷提高自己的教學(xué)水平就少了這個(gè)環(huán)節(jié)；不斷的反思、改進(jìn)。就像清風(fēng)實(shí)驗(yàn)學(xué)校呂老師講的——認(rèn)真?zhèn)湔n十年你可能成為不了名師，但是你認(rèn)真寫一年的教學(xué)反思可能會(huì)成為名師。
除此之外，教師還應(yīng)該有開(kāi)闊的胸懷，勇于接受各種批評(píng)與自我批評(píng)，充滿耐心、寬容心與責(zé)任感。
對(duì)于剛剛從大學(xué)校門踏出的我們，對(duì)新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓(xùn)中，教育局領(lǐng)導(dǎo)、校長(zhǎng)和老師也十分注意和們的這種心理的變化，他們和講話，從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心，那就是充滿對(duì)新教師的鼓勵(lì)。其一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)自己所處的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、又際關(guān)系環(huán)境等。其二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)。認(rèn)識(shí)自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種超向“感性”或都說(shuō)是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵(lì)我們要做一各終身學(xué)習(xí)型老師，做名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題環(huán)境的老師。其四是鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭(zhēng)做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵(lì)，使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志?！币苍S，對(duì)于我們新教師來(lái)說(shuō)，只要有克服因難的信心，才能取得好的開(kāi)端，而好的開(kāi)端，便是成功的一半。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n。要事先寫好教案，定教案時(shí)要備有多種教材，從多種教科書中先擇適合學(xué)生的教法；寫好教案之后，還要做好上課的準(zhǔn)備。
2、愛(ài)崗敬業(yè)，以滿腔熱情投入到工作中去。
3、做好現(xiàn)有工作，愛(ài)護(hù)學(xué)生。
4、要有追求，作教學(xué)的能手。
5、依法從教。
作為一名新教師，在日后工作中要學(xué)習(xí)的東西有很多很多，碰到意外的困難是在所難免的。只有通過(guò)反復(fù)地研究和領(lǐng)悟，才能真正成長(zhǎng)為一名合格的人民教師。選擇了教師這個(gè)職業(yè)，就要懷著一顆為學(xué)生無(wú)私奉獻(xiàn)的心，帶著對(duì)學(xué)生全部的愛(ài)走上講臺(tái)。這一信念不僅是促進(jìn)新教師成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力，更是作為一名教師應(yīng)當(dāng)時(shí)刻謹(jǐn)記不能丟棄的精神支柱。我必須以良好的心態(tài)對(duì)待工作中的困難和挫折，努力學(xué)習(xí)充實(shí)自己，沿著新教師培訓(xùn)為我們指引的方向前進(jìn)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十四
xxc年7月18日是我真正意義上的入職第一天，雖然已經(jīng)在公司進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)，但是18日卻是我跟著師傅第一天上崗的日子，也是真正意義上的具體地接觸了自己的崗位與職責(zé)。
雖然第一天上崗時(shí)跟著師傅，什么都是懵懵懂懂的，卻很有滿足感。剛剛開(kāi)始接觸自己的工作，什么都很陌生，但是師傅非常有耐心地一點(diǎn)一點(diǎn)的為我講解，即便我吸收的不快，理解較慢，師傅依舊很有耐心的一遍遍的教導(dǎo)你，為我漸漸的加深印象，真的很感謝師傅的諄諄教誨。
第一天上崗接觸后，我也第一次同大家一起參加了我們服務(wù)一科的學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)議，關(guān)于半年述職會(huì)及張站講話的學(xué)習(xí)。可能對(duì)公司還沒(méi)有更加深入的了解吧，對(duì)本次科室講的內(nèi)容可能一知半解，但是卻很有感觸。開(kāi)會(huì)時(shí)科室的氛圍特別好，每個(gè)人都認(rèn)真聽(tīng)講誒，并相互之間交流自己的看法，這樣的范圍非常的吸引我。
在這次會(huì)議中，我覺(jué)得“五個(gè)不自”給我留下了很深的印象，既：不自知、不自律、不自信、不自勵(lì)、不自調(diào)。不僅僅是在工作中，在生活中也有很多時(shí)候都是這樣的狀態(tài)面對(duì)事情。面對(duì)超出自己能力范圍的事情卻沒(méi)有自知之明；無(wú)法按照規(guī)章制度辦事；面對(duì)事情縮手縮腳，不敢去干；不會(huì)鼓勵(lì)他人；在自己心態(tài)不佳時(shí)無(wú)法及時(shí)調(diào)整。我們不能一直以這樣的狀態(tài)面對(duì)工作與生活，我們要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，面對(duì)困難要自信，不要害怕，對(duì)自已無(wú)法完成的事情要虛心請(qǐng)教并接受他人的幫助，只有這樣我們的工作效率才會(huì)提升，生活才會(huì)更加美好。
雖然現(xiàn)在的我在工作上會(huì)有許多不足，但是在師傅的教導(dǎo)下，各位前輩的指導(dǎo)下，我會(huì)用認(rèn)真努力的面對(duì)工作，把工作認(rèn)真做好。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十五
猶記得20xx年的夏天，稚氣未脫的我，懷揣著一顆懵懂好奇之心，茫然青澀地步入交通大學(xué)校門時(shí)的心情，好奇，憧憬，開(kāi)心，激動(dòng)，還有些許對(duì)未知的害怕。
接站叔叔的和藹熱情的迎接告訴我一切顧慮顯得多余，鮮明醒目的“大唐大舞臺(tái)，盡責(zé)盡人才”幾個(gè)大字讓我對(duì)大唐充滿了信心和期待。良好的住宿條件，豐盛的伙食，設(shè)備齊全的活動(dòng)中心，尤其是和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)，讓我僅在短短的幾天，便有了家的感覺(jué)。我相信，選擇大唐寧電，沒(méi)有錯(cuò)。
簡(jiǎn)單卻又隆重的開(kāi)班典禮是大唐寧電公司對(duì)我們最熱烈的歡迎儀式。會(huì)上，新同事們簡(jiǎn)短而不失精彩的自我介紹，讓我感到有點(diǎn)兒自愧不如，但更多的是為能有這么多優(yōu)秀的朋友感到快樂(lè)。
席總的發(fā)言，無(wú)疑是典禮上最精彩的部分。席總向我們介紹了大唐集團(tuán)、大唐國(guó)際以及大唐寧電的基本情況、發(fā)展歷程、未來(lái)的展望。席總告訴并激勵(lì)我們：“你們剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，正站在中國(guó)大唐集團(tuán)公司和大唐國(guó)際飛躍式發(fā)展的平臺(tái)上，這是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，希望你們能好好把握，能夠早日融入企業(yè)的各項(xiàng)工作中，在公司發(fā)展的大好機(jī)遇里，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，盡快成長(zhǎng)起來(lái)，勇挑重?fù)?dān)，為公司的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！?BR> 此外，席總對(duì)我們提出的六點(diǎn)要求，簡(jiǎn)單實(shí)在，發(fā)自肺腑，讓人值得深思。
一要腳踏實(shí)地。大家剛剛從大學(xué)畢業(yè)出來(lái)，是天之驕子，社會(huì)的精英，擁有遠(yuǎn)大高遠(yuǎn)的理想。此外，還需懂得腳踏實(shí)地。只有理想而不腳踏實(shí)地的人，是夢(mèng)想主義者而不是理想主義者；只懂得腳踏實(shí)地而沒(méi)有理想的人，是務(wù)實(shí)主義者而不是現(xiàn)實(shí)主義者。
二要以德立身?！吨芤住吩唬禾煨薪?，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。清華大學(xué)的校訓(xùn)“自強(qiáng)不息，厚德載物”也體現(xiàn)了這一點(diǎn)。）只有道德高尚的人才能承擔(dān)重大的任務(wù)。追求真正的成功，應(yīng)該立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，自強(qiáng)不息，以苦明志，以苦礪才，以苦養(yǎng)德。
三要虛心學(xué)習(xí)。初出茅廬的我們，有許多方方面面的知識(shí)需要向前輩和大家學(xué)習(xí)。我們要時(shí)刻保持謙虛的學(xué)習(xí)心態(tài)。西漢文學(xué)家劉向說(shuō)過(guò)：“少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如日中之光；老而好學(xué)，如炳燭之明?！痹诋?dāng)今社會(huì)，知識(shí)決定命運(yùn)，一日不學(xué)，便落后他人。
四要團(tuán)結(jié)協(xié)作。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一個(gè)人像一塊磚砌在大禮堂的墻里，是誰(shuí)也動(dòng)不得的；但是丟在路上，擋人走路是要被人一腳踢開(kāi)的。一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有團(tuán)結(jié)一致，積極協(xié)作、互補(bǔ)，目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)，才能越走越遠(yuǎn)。
五要善于創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家和民族的不竭動(dòng)力，更是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂和生命。我們作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)充滿朝氣和活力，帶著知識(shí)和熱情，不拘泥于現(xiàn)成，善于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新。
為期三天的軍訓(xùn)鍛煉了我們的體能，磨練了我們的意志；對(duì)寧德市規(guī)劃館和藝術(shù)館的參觀學(xué)習(xí)，使我們從整體上對(duì)寧德市有了更深刻的了解，對(duì)以后的生活有了更多的憧憬和向往；各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)給我們的知識(shí)培訓(xùn)，為我們今后的工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
來(lái)到大唐寧電已過(guò)半個(gè)多月，在生活環(huán)境上基本已經(jīng)適應(yīng)了，和新同事相處的也十分愉快。通過(guò)這短短的半個(gè)月和領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)，自己各方面都有所進(jìn)步。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不斷學(xué)習(xí)，提升自己，秉承同心文化，實(shí)現(xiàn)自己的理想和自我的人生價(jià)值。大唐也一定能夠做到務(wù)實(shí)和諧，同心跨越，真正的成為國(guó)際一流的能源企業(yè)！
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十六
自從畢業(yè)以來(lái)已經(jīng)進(jìn)入xx公司三個(gè)多月了，來(lái)到xx公司這個(gè)大家庭里，我從一個(gè)懵懂的大學(xué)畢業(yè)生慢慢走向了工作的崗位的xx公司人。在這人生的成長(zhǎng)路上，單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事，特別是帶我的師父給了我很大的幫助。在電力企業(yè)的教育不同于在學(xué)校的教育，電力企業(yè)更注重安全和效率，更加關(guān)注個(gè)人的技能和辦事能力，因此在單位的這三個(gè)月中，我不僅學(xué)習(xí)到了更多實(shí)際的職業(yè)技能，而且在逐漸的提高自己的辦事能力和為人處世能力。雖然取得了一些進(jìn)步，但是由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏以及工作技能的不足，還有很多需要改進(jìn)的地方。下面是從工作中取得的成績(jī)，工作中的不足和以后的改進(jìn)措施等方面對(duì)這三個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)。
剛從大學(xué)進(jìn)入工作的我深感自己工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，于是就保持了在學(xué)校里認(rèn)真專研，勤奮苦學(xué)的作風(fēng)，再加上師父以及同事的幫助，我取得了很大的進(jìn)步。在我們剛?cè)肼毜臅r(shí)候，部門就為我們新員工制定了培養(yǎng)計(jì)劃，由于自己以前沒(méi)有真正接觸過(guò)電廠方面的知識(shí)，我就通過(guò)努力學(xué)習(xí)電廠《運(yùn)規(guī)知識(shí)》及在網(wǎng)上的學(xué)習(xí)，已經(jīng)對(duì)電廠的整個(gè)運(yùn)行流程有一個(gè)大致的了解，在學(xué)習(xí)中邊學(xué)習(xí)實(shí)際操作，基本完成了培養(yǎng)計(jì)劃項(xiàng)目的任務(wù)。第一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了《電業(yè)安全作業(yè)規(guī)程》，學(xué)習(xí)了xx公司和各項(xiàng)生產(chǎn)管理制度、文件，學(xué)習(xí)了x電廠生產(chǎn)、管理流程。
第二個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我熟悉了x電廠廠內(nèi)設(shè)備位置，根據(jù)x電廠《運(yùn)行規(guī)程》熟悉電廠設(shè)備運(yùn)行參數(shù)和運(yùn)行限額。掌握了x電廠設(shè)備的結(jié)構(gòu)、作用以及操作以方法和注意事項(xiàng)。熟悉了運(yùn)行監(jiān)視、巡視檢查設(shè)備的要求、項(xiàng)目、方法和流程。掌握了x電廠主接線系統(tǒng)圖，了解電廠與系統(tǒng)的聯(lián)接運(yùn)行情況。熟悉400vx電廠廠用電接線各運(yùn)行方式，供電網(wǎng)絡(luò)、主要負(fù)荷及各動(dòng)力屏的負(fù)荷。熟悉圖紙的查看、分析。
第三個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我掌握與電網(wǎng)調(diào)度通訊聯(lián)系方法，做到相互禮貌通話，做到工作上的溝通，并做好相關(guān)的記錄工作。同時(shí)掌握了x電廠各項(xiàng)定期工作。在學(xué)校一般是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，并且很難把所學(xué)到的理論知識(shí)用于實(shí)踐，而在單位我變被動(dòng)學(xué)習(xí)成主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，去掌握技能，并且可以把學(xué)到的知識(shí)隨時(shí)的用于實(shí)踐，大大提高的針對(duì)性和效率。在進(jìn)入單位的這三個(gè)月，我不僅在職業(yè)技能學(xué)習(xí)上取得了進(jìn)步，而且在思想上對(duì)于職業(yè)的學(xué)習(xí)也取得了進(jìn)步。
雖然三個(gè)月的時(shí)間一直在努力，但是工作中還是有不盡人意的地方，也存在一些不足。這三個(gè)月主要的任務(wù)是自我學(xué)習(xí)，提高自己的工作和處事能力。在工作中的不足就是缺乏溝通與交流，沒(méi)有利用公司提供的資源，與師父和同事缺少交流，導(dǎo)致了學(xué)習(xí)效率不高，既浪費(fèi)了一些時(shí)間，又消耗了不必要的精力。另一個(gè)不足就是在團(tuán)隊(duì)中缺乏自信，不能夠在團(tuán)隊(duì)中充分展現(xiàn)自己，沒(méi)有把自己的所學(xué)或是才能發(fā)揮出來(lái)。從現(xiàn)在看來(lái)，這些不足將極大地影響以后的工作與生活，所以針對(duì)不足，我將在以后的工作中采取下面的的措施來(lái)彌補(bǔ)不足，克服缺點(diǎn)，提高自己。
首先學(xué)習(xí)成功人士的7個(gè)高效習(xí)慣，積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，不僅向書本學(xué)習(xí)，更要向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高自己的溝通和表達(dá)能力，在工作中勇于承擔(dān)責(zé)任，并且勇于展現(xiàn)自己。其次根據(jù)條件制定可行的計(jì)劃，把自己的工作目標(biāo)文字化，把壓力變成學(xué)習(xí)的動(dòng)力，提高總自己的技術(shù)水平，在技術(shù)中交流并展現(xiàn)自己。最后有意識(shí)的培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，多多與團(tuán)隊(duì)的隊(duì)友交流，在溝通中學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)，在溝通中學(xué)習(xí)，并在溝通中表達(dá)與表現(xiàn)自己。
三個(gè)月轉(zhuǎn)眼即逝，我的職業(yè)生涯也漸漸步入正軌，活到老學(xué)到老，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，吾將上下而求索，同時(shí)感謝xx公司為我提供的成長(zhǎng)和發(fā)展的平臺(tái)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十七
第一段：
春運(yùn)是中國(guó)一年一度的重要交通運(yùn)輸時(shí)期，也是全年最為繁忙的時(shí)候。作為一名客運(yùn)員，我有幸參與了今年的春運(yùn)工作，從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在與乘客的交往中，我深刻感受到了人與人之間的親情和溫暖。下面，我將分享一些我在春運(yùn)中的經(jīng)歷和感悟。
第二段：
春運(yùn)期間，車站人流量巨大，每天都有大量的乘客需要我們提供服務(wù)。無(wú)論是接納乘客、檢票還是解答問(wèn)題，我們都要快速、細(xì)致地完成。有一次，一個(gè)老爺爺拿著一個(gè)很重的行李箱站在售票窗口前，我們的工作人員忙于處理其他乘客的業(yè)務(wù)，沒(méi)有及時(shí)去幫助老人。但在這個(gè)時(shí)候，一個(gè)小伙子主動(dòng)幫助老人搬運(yùn)行李箱，送老人上車。雖然只是一件小事，卻讓我感動(dòng)不已。在春運(yùn)中，我學(xué)到了關(guān)愛(ài)他人的重要性，只有當(dāng)我們關(guān)注他人時(shí)，才能真正感受到親情和溫暖。
第三段：
除了關(guān)心乘客，我們還需要處理各種復(fù)雜問(wèn)題。有一次，我們接到了乘客失去行李的報(bào)告。當(dāng)時(shí)，乘客非常著急，因?yàn)樾欣钪杏兴械呢?cái)物，包括他的身份證、銀行卡等重要文件和物品。我們的工作人員迅速與相應(yīng)部門取得聯(lián)系，并協(xié)助乘客填寫相關(guān)資料。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到了自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，在關(guān)鍵時(shí)刻能夠冷靜處理問(wèn)題，找到解決的辦法。這段經(jīng)歷讓我更加珍惜生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一次幫助他人的機(jī)會(huì)。
第四段：
隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)定制旅游逐漸興起。在春運(yùn)期間，我們也面臨了很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上訂票的乘客。有一次，一對(duì)夫婦抱著嬰兒來(lái)到車站，但他們的車票在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上無(wú)法打印。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們的工作人員并沒(méi)有簡(jiǎn)單地拒絕他們，而是主動(dòng)幫助他們聯(lián)系平臺(tái)客服，并盡量減少他們的等待時(shí)間。最后，夫婦帶著滿意的笑容離開(kāi)了車站。這個(gè)故事告訴我在快速發(fā)展的時(shí)代中，我們需要充分利用科技的便利，為乘客提供更好的服務(wù)。
第五段：
春運(yùn)是一次機(jī)會(huì)，讓我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在這個(gè)特殊的時(shí)期，我深刻體會(huì)到了責(zé)任、關(guān)愛(ài)和創(chuàng)新的重要性。在接下來(lái)的工作中，我將把這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)融入到每一次服務(wù)中，使每位乘客都能感受到我們的用心和真誠(chéng)。無(wú)論是春運(yùn)還是平日里的工作，作為一名客運(yùn)員，我將始終堅(jiān)守初心，竭盡全力為乘客提供最好的服務(wù)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十八
第一段：介紹春運(yùn)的背景和重要性（200字）
春運(yùn)是指中國(guó)農(nóng)歷新年期間的返鄉(xiāng)潮。每年春運(yùn)期間，數(shù)以億計(jì)的中國(guó)人民都將離開(kāi)大城市，踏上回家的旅程。由于人數(shù)眾多，春運(yùn)被譽(yù)為“人類歷史上最大規(guī)模的人口流動(dòng)”，也成為中國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)最為繁忙的時(shí)期。作為客運(yùn)員，我深知春運(yùn)的重要性。在這個(gè)特殊的時(shí)節(jié)里，我有幸服務(wù)于旅客，親身經(jīng)歷了春運(yùn)的喜怒哀樂(lè)，收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。
第二段：對(duì)春運(yùn)期間面臨的困難和挑戰(zhàn)的描述（200字）
春運(yùn)期間，客流量巨大，人潮涌動(dòng)。站內(nèi)人山人海，月臺(tái)擁擠不堪。每個(gè)旅客都渴望能夠順利上車，找到自己的座位。然而，由于人數(shù)眾多，座位緊張，使得一些旅客無(wú)法一次性買到合適的車票。這時(shí)，他們往往會(huì)向客運(yùn)員尋求幫助，并表達(dá)出不滿和抱怨。此外，由于春運(yùn)期間天氣寒冷，還會(huì)出現(xiàn)遲到、停運(yùn)、延誤等問(wèn)題，給客運(yùn)員的工作帶來(lái)更多的壓力和負(fù)擔(dān)。
第三段： 對(duì)春運(yùn)期間工作經(jīng)歷的記錄和反思（300字）
在春運(yùn)期間，我兢兢業(yè)業(yè)地工作，盡力幫助每一位旅客。有一次，一位老人迷路來(lái)到售票處，由于老人聽(tīng)力不好，說(shuō)話也含糊不清，我要耐心地解答他的問(wèn)題，找到他的車次和座位，并告訴他如何購(gòu)票。此外，我和同事們協(xié)同工作，密切配合，及時(shí)處理突發(fā)事件和矛盾糾紛，確保站內(nèi)秩序良好。雖然工作壓力巨大，但每當(dāng)看到一張張滿意的笑臉，我就覺(jué)得一切都是值得的。
然而，回顧春運(yùn)期間的工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。有時(shí)候，我太過(guò)于理性和冷淡，沒(méi)有適當(dāng)?shù)匕矒崧每偷那榫w。在面對(duì)一些焦慮和緊張的旅客時(shí)，我應(yīng)該更懂得關(guān)心和傾聽(tīng)，用細(xì)微的舉止和言語(yǔ)給予他們更多的溫暖和安慰。此外，我也發(fā)現(xiàn)自己缺乏一些專業(yè)知識(shí)，對(duì)一些特殊情況處理不夠嫻熟。因此，我決定在以后的工作中更加努力地學(xué)習(xí)和提升自己，以更好地服務(wù)于旅客。
第四段：對(duì)春運(yùn)期間的收獲和感悟（200字）
春運(yùn)期間，我見(jiàn)證了中國(guó)人團(tuán)聚的幸福和溫暖。在這個(gè)特殊的時(shí)刻，每個(gè)人都用最真摯的心情返鄉(xiāng)團(tuán)聚，每個(gè)人都傾注了最深沉的感情。我看到旅客們?cè)缭绲貋?lái)到車站，排隊(duì)等候，雖然人數(shù)眾多，但秩序井然。我看到旅客們互相幫助，對(duì)老人和小孩多加關(guān)注。我看到旅客們互相分享食物和溫暖，盡自己所能幫助別人。這些令人動(dòng)容的場(chǎng)景，讓我更深刻地感受到家庭和親情的重要性。
第五段：對(duì)春運(yùn)工作的祝福和對(duì)未來(lái)的展望（300字）
作為一名客運(yùn)員，我深感自己的神圣使命和責(zé)任。春運(yùn)是人們心中的一個(gè)熱點(diǎn)，關(guān)懷和關(guān)注返鄉(xiāng)的旅客是客運(yùn)員應(yīng)盡的責(zé)任。我希望自己能夠不斷提升自己的專業(yè)水平，并以真摯的熱情和耐心服務(wù)旅客。我希望每一個(gè)春運(yùn)的旅客都能夠平安回家，與家人團(tuán)聚，共度一個(gè)溫馨和諧的新年。我也相信，在不久的將來(lái)，中國(guó)的交通運(yùn)輸系統(tǒng)會(huì)更加完善，春運(yùn)會(huì)變得更加順利和便捷。通過(guò)大家的共同努力，我們一定能夠?yàn)榇哼\(yùn)添上更多的溫暖與關(guān)愛(ài)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十九
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不知不覺(jué)中到公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，這段時(shí)間感覺(jué)自己每天都在成長(zhǎng)和進(jìn)步，忙碌的工作讓自己覺(jué)得特別充實(shí)，不再有懸浮不定的漂浮感，而是把這里當(dāng)做最好的歸宿，用心地完成自己每一天的工作。
一開(kāi)始將近兩個(gè)星期的專業(yè)培訓(xùn)，讓我對(duì)公司的主要業(yè)務(wù)和工作等一些事項(xiàng)都做了比較詳細(xì)的了解。這兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)很緊湊，內(nèi)容也很豐富，有點(diǎn)覺(jué)得又回到了高中的學(xué)習(xí)時(shí)代。正是知道學(xué)習(xí)的這些內(nèi)容跟我們以后的工作息息相關(guān)，我們才更認(rèn)真仔細(xì)的吸收著培訓(xùn)老師的內(nèi)容，生怕聽(tīng)漏了什么。
培訓(xùn)結(jié)束了，我們又進(jìn)行了三個(gè)星期左右的實(shí)操學(xué)習(xí)，主要是跟在老員工身邊學(xué)習(xí)他們?nèi)绾伍_(kāi)展工作，如何解決問(wèn)題，這過(guò)程學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加實(shí)在，更加重要，每天拿著筆記本記錄著他們的一些經(jīng)驗(yàn)，到現(xiàn)在已經(jīng)是記了很厚的一疊，感覺(jué)這些就是我勝任工作的葵花寶典，有時(shí)真的恨不得把老同事的每一個(gè)步驟或者說(shuō)過(guò)的每一句話都記錄下來(lái)。
慢慢地，我們從試著跟客戶打電話，到暫時(shí)被分配了一些任務(wù)，到擁有了自己的座位和電腦，到分配了自己的客戶群，我們?cè)谶@個(gè)部門里慢慢地成長(zhǎng)，也慢慢地融入到我們的這個(gè)部門，融入到這個(gè)公司。于此同時(shí)，從看老同事怎么解決問(wèn)題到自己要能及時(shí)、妥當(dāng)?shù)胤?wù)客戶，為客戶解決難題，我們肩上背負(fù)的責(zé)任也就更加重大了，這都要求我們得認(rèn)真地、細(xì)心地去對(duì)待我們的工作，更熱心地為客戶服務(wù)。
現(xiàn)在，我服務(wù)的客戶群主要是一些集團(tuán)性質(zhì)的客戶，也是屬于高中端的客戶。得知我的工作分配時(shí)，我既感到高興，充滿動(dòng)力，同時(shí)也感到壓力的存在。高興的是這段時(shí)間的工作得到了班長(zhǎng)的肯定和信任，感到壓力的是要服務(wù)好這些客戶，得多加嚴(yán)格要求自己，盡自己最大的努力和激情來(lái)對(duì)待這些客戶，對(duì)待我的工作。在完成自己工作的同時(shí)，也曾幾次跟隨老同事到其他部門去辦理一些事務(wù)，這讓我覺(jué)得要?jiǎng)偃魏矛F(xiàn)在的工作，對(duì)其他部門的了解和溝通也是非常重要的，因?yàn)楹芏嗍虑橐彩切枰渌块T的協(xié)助和配合，比如說(shuō)市場(chǎng)部和機(jī)房等，在接下來(lái)的工作生活中，還應(yīng)該繼續(xù)了解其他部門的一些工作，讓自己的工作更加順利有效地開(kāi)展。
工作的同時(shí)也感受到企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷，同事之間的和睦和融洽，讓工作變得更加簡(jiǎn)單而有力量。很喜歡我們辦公室的工作氛圍，也很感謝同事在工作上的幫忙，雖然一開(kāi)始是有接受了培訓(xùn)，但是在實(shí)操的過(guò)程中遇到的問(wèn)題更是花樣百出，同事們很熱心幫助，總能不厭其煩地告訴我解決的路徑，這讓我的工作進(jìn)行順利了許多。跟我一起進(jìn)入公司的新同事也是富有青春和朝氣的，他們的熱情和激情也是深深地感染著我，這讓我的辦公室生活也增添了許多姿色。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步，感謝每位同事對(duì)我這段時(shí)間里工作的熱情幫助。對(duì)然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，擔(dān)我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇二十
20xx年xx月xx日是我真正意義上的入職第一天，雖然已經(jīng)在公司進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)，但是 8日卻是我跟著師傅第一天上崗的日子，也是真正意義上的具體地接觸了自己的崗位與職責(zé)。
雖然第一天上崗時(shí)跟著師傅，什么都是懵懵懂懂的，卻很有滿足感。剛剛開(kāi)始接觸自己的工作，什么都很陌生，但是師傅非常有耐心地一點(diǎn)一點(diǎn)的為我講解，即便我吸收的不快，理解較慢，師傅依舊很有耐心的一遍遍的教導(dǎo)你，為我漸漸的加深印象，真的很感謝師傅的諄諄教誨。
第一天上崗接觸后，我也第一次同大家一起參加了我們服務(wù)一科的學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)議，關(guān)于半年述職會(huì)及張站講話的學(xué)習(xí)?？赡軐?duì)公司還沒(méi)有更加深入的了解吧，對(duì)本次科室講的內(nèi)容可能一知半解，但是卻很有感觸。開(kāi)會(huì)時(shí)科室的氛圍特別好，每個(gè)人都認(rèn)真聽(tīng)講誒，并相互之間交流自己的看法，這樣的范圍非常的吸引我。
在這次會(huì)議中，我覺(jué)得“五個(gè)不自”給我留下了很深的印象，既：不自知、不自律、不自信、不自勵(lì)、不自調(diào)。不僅僅是在工作中，在生活中也有很多時(shí)候都是這樣的狀態(tài)面對(duì)事情。面對(duì)超出自己能力范圍的事情卻沒(méi)有自知之明；無(wú)法按照規(guī)章制度辦事；面對(duì)事情縮手縮腳，不敢去干；不會(huì)鼓勵(lì)他人；在自己心態(tài)不佳時(shí)無(wú)法及時(shí)調(diào)整。我們不能一直以這樣的狀態(tài)面對(duì)工作與生活，我們要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，面對(duì)困難要自信，不要害怕，對(duì)自已無(wú)法完成的事情要虛心請(qǐng)教并接受他人的幫助，只有這樣我們的工作效率才會(huì)提升，生活才會(huì)更加美好。
雖然現(xiàn)在的我在工作上會(huì)有許多不足，但是在師傅的教導(dǎo)下，各位前輩的指導(dǎo)下，我會(huì)用認(rèn)真努力的面對(duì)工作，把工作認(rèn)真做好。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇二十一
今年的x月，本人有幸成為xx公司的一名員工，并在此工作了小半個(gè)月，本人是非常開(kāi)心且滿意的。xx公司是我畢業(yè)之后一直想要進(jìn)來(lái)工作的公司，如今工作了小半個(gè)月后，本人依然覺(jué)得xx公司是我心里理想的公司，是可以幫助我實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的公司！
一、企業(yè)文化，深得我心
在入職的這小半個(gè)月里，本人參加了xx公司內(nèi)部的新職員入職培訓(xùn)，正是這場(chǎng)培訓(xùn)加深了我對(duì)xx公司的好感，尤其是xx公司在培訓(xùn)中提到的企業(yè)文化，讓我打心底里愛(ài)上了xx公司，為自己過(guò)去對(duì)xx公司的欣賞感到開(kāi)心，也為自己現(xiàn)在以及未來(lái)都能夠在此種企業(yè)文化下工作發(fā)展而感到開(kāi)心。本人如今已經(jīng)把本企業(yè)文化的發(fā)展理念牢記在心了，相信自己未來(lái)一定能夠在此種企業(yè)文化中將自我實(shí)現(xiàn)！
二、工作態(tài)度，決定一切
雖入職還沒(méi)有很久，但就是在這入職的小半個(gè)月里，本人發(fā)現(xiàn)了在此實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)的一個(gè)關(guān)鍵：工作態(tài)度，決定一切。要想自己的理想抱負(fù)能夠在此實(shí)現(xiàn)，那就得做到勤奮、認(rèn)真。在剛?cè)肼毜倪@小半個(gè)月里，我認(rèn)識(shí)了許多在公司非常努力工作的同事。他們正是用他們的工作態(tài)度在改變著他們的一切，讓生活都在工作的努力中得到實(shí)現(xiàn)，讓自己的理想抱負(fù)在良好的工作態(tài)度下，得到實(shí)現(xiàn)的可能。
三、
互幫互助，成就夢(mèng)想
在“互幫互助，成就夢(mèng)想”這一點(diǎn)里，本人并不是想談及與同事之間的關(guān)系，此處的互幫互助是指本人與公司的互幫互助。讓自己與公司成為一個(gè)可以互幫互助，一起來(lái)成就夢(mèng)想的共同體，以達(dá)到最終實(shí)現(xiàn)各自夢(mèng)想與共同夢(mèng)想的目的。這一點(diǎn)入職的感想是過(guò)去我在其它公司里從未有過(guò)的感想，正是xx公司的企業(yè)文化以及發(fā)展方向鼓舞了我，讓我有了要繼續(xù)在此追求自己理想的念頭。
以上三點(diǎn)是本人入職后的主要感想，還有一些零碎的感想還不成行，也就無(wú)法與之分享了。這三點(diǎn)感想是本人將努力在此發(fā)揮自己潛能，為公司創(chuàng)造價(jià)值，為公司帶來(lái)收益的前提，有了這些感想，本人以后的路也就有了方向！至于未來(lái)會(huì)發(fā)生的一切，本人都將用這些所帶來(lái)的勇氣去勇敢面對(duì)！但愿未來(lái)工作越久，xx公司也越成為我心中最好的公司，越成為我想要一直工作下去的好公司！
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇一
近幾年來(lái)，中國(guó)高鐵發(fā)展得越來(lái)越迅速，高鐵作為一種新型的交通工具，受到了廣大旅客的喜愛(ài)，成為出行的首選。然而，隨著高鐵的日益普及，同樣也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如乘客的安全意識(shí)和乘車文明等問(wèn)題。為了改善這些問(wèn)題，女客運(yùn)員們進(jìn)行了一系列的活動(dòng)，其中之一就是在車站起舞。下面，我將分享我的心得和體會(huì)。
第二段：常見(jiàn)問(wèn)題
在我乘坐高鐵的過(guò)程中，我觀察到了一些問(wèn)題。有些乘客會(huì)搶占座位，根本不管這個(gè)座位是否被別人預(yù)訂；有些乘客會(huì)大聲喧嘩，影響其他人的休息；還有一些乘客會(huì)亂扔垃圾，污染環(huán)境。這些問(wèn)題很大程度上影響了其他旅客的乘車體驗(yàn)，甚至?xí)?dǎo)致很多沖突和爭(zhēng)執(zhí)。
第三段：女客運(yùn)員站臺(tái)舞蹈的意義
為了改變這些不良現(xiàn)象，女客運(yùn)員們?cè)谲囌酒鹞?。他們精心制作了一些舞蹈和歌曲，目的是希望吸引旅客的注意力，讓他們重視安全，講究文明。此外，他們的舞姿和歌曲也減輕了旅客的疲勞和壓力，來(lái)促進(jìn)乘客健康快樂(lè)的出行體驗(yàn)。這種方式不僅增強(qiáng)了旅客的自我保護(hù)和安全意識(shí)，也提高了文明乘車的口碑和認(rèn)識(shí)度。
第四段：女客運(yùn)員站臺(tái)舞蹈的效果
當(dāng)女客運(yùn)員開(kāi)始在車站起舞時(shí)，圍觀的旅客很快就被他們的舞姿和動(dòng)作吸引停留，尤其是孩子們，他們跟著音樂(lè)一起跳舞和喊口號(hào)，使氣氛變得輕松和愉快。在這種氛圍下，乘客們也會(huì)自覺(jué)地排隊(duì)、不擁擠、文明出行，讓旅客們更加和諧和文明。不僅如此，這種起舞活動(dòng)也得到了媒體的報(bào)導(dǎo)，對(duì)于向公眾傳達(dá)旅客安全和旅客文明乘車的信息起到了積極的推廣作用。
第五段：總結(jié)
“女客運(yùn)員站臺(tái)起舞”這種形式對(duì)于改善旅客出行的文明程度和乘車體驗(yàn)來(lái)說(shuō)都有很大的積極作用，它讓乘客們更加關(guān)注他們的行為，提高了旅客自我保護(hù)和安全意識(shí)，并使他們乘車更加文明，形成了 “我文明、我行動(dòng)、我安全” 的公共出行氛圍。這也正是我們每個(gè)人所期待的，期望更多的人來(lái)倡導(dǎo)和參加這樣文明的活動(dòng)，推廣化更多地區(qū)，讓中國(guó)的高鐵旅行越來(lái)越美好！
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇二
作為一名新職的客運(yùn)員，我深刻地感受到這份工作需要我們具備什么樣的能力和素質(zhì)，同時(shí)也領(lǐng)略了許多獨(dú)特的體驗(yàn)和感悟。在這篇文章中，我想分享一下我的心得體會(huì)，希望能對(duì)讀者有所啟示。
第二段：服務(wù)態(tài)度的重要性
客運(yùn)員的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。在乘客眼中，我們不僅只是一名運(yùn)輸工作者，更是他們旅途中的向?qū)Ш突锇?。在工作中，我們需要時(shí)刻保持微笑，招呼每一位乘客，熱情的回答他們的問(wèn)題，給予他們及時(shí)的幫助和關(guān)注。總之，良好的服務(wù)態(tài)度不僅是提高客戶滿意度的根本，也是我們自身職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。
第三段：危機(jī)處理的能力
客運(yùn)員的工作環(huán)境具有不確定性，很容易出現(xiàn)一些煩惱和意外。比如說(shuō)，車上乘客不舒服、不文明的乘客、車輛故障等等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)危機(jī)處理能力是客運(yùn)員必備的能力之一。我們需要心態(tài)平和、冷靜處理各種問(wèn)題和意外事件，給乘客帶來(lái)更多的安全和保障。尤其是在突發(fā)情況下，我們需要全情投入，切實(shí)緩解緊張的情緒，維護(hù)客戶的權(quán)益，為他們排憂解難。
第四段：人際交往的技巧
人際交往是客運(yùn)員工作時(shí)必不可少的技能。我們需要與乘客、司機(jī)、同事都保持良好的溝通和合作關(guān)系。在與不同類型的人交往時(shí)，我們需要理智而真誠(chéng)、友善而專業(yè)的面對(duì)每個(gè)人，把自己塑造成一名好的調(diào)解者和協(xié)調(diào)者。同時(shí)，我們還需要學(xué)會(huì)尊重和關(guān)注每個(gè)人的感受和需要，建立起和諧的人際關(guān)系。
第五段：反思與成長(zhǎng)
客運(yùn)員這份工作，讓我從一名新手逐漸成長(zhǎng)為一名負(fù)責(zé)任、懂得情感的專業(yè)人員。在工作中，我們需要經(jīng)常反思自己的不足和成長(zhǎng)方向，不斷提高自身技能和業(yè)務(wù)能力。在與乘客和同事交流溝通時(shí)，我們需要保持開(kāi)放的心態(tài)，吸納不同的意見(jiàn)和建議，不斷嘗試新的實(shí)踐方法和創(chuàng)新策略，打造自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。
總結(jié)：
客運(yùn)員這份工作需要我們具備多方面的能力，不僅僅是運(yùn)輸工作者的身份，更是一名優(yōu)秀的服務(wù)人員和調(diào)解者。通過(guò)這份工作，我們可以拓展自己的視野，提高個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)職業(yè)自信心。始終保持一顆隨時(shí)為乘客服務(wù)的熱忱之心，我們可以為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客運(yùn)事業(yè)做出我們自己的貢獻(xiàn)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇三
隨著社會(huì)的發(fā)展，客運(yùn)行業(yè)成為了一個(gè)重要的行業(yè)，其中客運(yùn)員是其中一份非常重要的工作。作為客運(yùn)員，他們需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能，同時(shí)還需要具備較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力。在我剛進(jìn)入客運(yùn)行業(yè)的時(shí)候，我對(duì)這個(gè)工作有著一些期待和擔(dān)憂。但是通過(guò)一段時(shí)間的工作，我深深體會(huì)到了這個(gè)工作的樂(lè)趣和挑戰(zhàn)。以下是我作為一名客運(yùn)員的入職心得體會(huì)。
第一段：選擇客運(yùn)員這個(gè)職業(yè)的初衷
從小的時(shí)候，我就夢(mèng)想著能夠成為一個(gè)與人打交道的工作，而客運(yùn)員恰好是一個(gè)非常適合的工作。作為客運(yùn)員，我可以與各種各樣的乘客進(jìn)行接觸和溝通，了解他們的需求和狀況。這不僅可以提升我的溝通能力，還可以幫助我更好地理解人性和社會(huì)。而且客運(yùn)員這個(gè)職業(yè)也能夠使我在各個(gè)方面得到鍛煉和成長(zhǎng)。所以，我選擇了成為一名客運(yùn)員，期待著能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)和困難
作為客運(yùn)員，我面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。首先，工作環(huán)境復(fù)雜多變，需要我隨時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)和工作方式。有時(shí)候，車輛故障或者交通問(wèn)題會(huì)給我?guī)?lái)很大的壓力，特別是當(dāng)乘客們對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，我需要冷靜地處理問(wèn)題并及時(shí)解決。此外，工作時(shí)間不固定，經(jīng)常需要加班或者在假期值班。這樣的工作強(qiáng)度對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的考驗(yàn)，需要我有足夠的耐心和毅力來(lái)面對(duì)。
第三段：工作中的樂(lè)趣和收獲
盡管工作中有很多困難和挑戰(zhàn)，但是我從中也獲得了很多樂(lè)趣和收獲。首先，我通過(guò)這個(gè)工作結(jié)識(shí)了很多不同背景的人。每個(gè)乘客都有自己的故事和經(jīng)歷，我有機(jī)會(huì)與他們交流和了解，不僅拓寬了我的視野，還讓我更好地理解人性和社會(huì)。其次，我也積累了很多實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)和技能。在處理各種問(wèn)題和緊急情況時(shí)，我學(xué)會(huì)了冷靜思考和迅速應(yīng)變的能力，這對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)具有重要意義。
第四段：客運(yùn)崗位的職業(yè)發(fā)展前景
客運(yùn)行業(yè)是一個(gè)龐大的行業(yè)，隨著城市化進(jìn)程的加快，客運(yùn)業(yè)的需要也越來(lái)越大。因此，客運(yùn)員這個(gè)職業(yè)的就業(yè)前景是非常廣闊的。作為一名優(yōu)秀的客運(yùn)員，我可以在不同的領(lǐng)域和企業(yè)中發(fā)展，也可以通過(guò)進(jìn)修和提升自己的技能來(lái)提升職業(yè)發(fā)展。此外，客運(yùn)行業(yè)也提供了豐富的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，使我可以不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和能力，開(kāi)拓職業(yè)道路。
第五段：客運(yùn)員工作的價(jià)值與意義
作為客運(yùn)員，我不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)人員，更是一個(gè)社會(huì)聯(lián)系的橋梁。通過(guò)我的工作，我可以幫助乘客們解決他們的問(wèn)題和需求，提升他們的出行體驗(yàn)。在我看來(lái)，這是一份有價(jià)值和意義的工作。我愿意通過(guò)自己的服務(wù)，為社會(huì)做出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)，幫助更多的人和家庭。
總結(jié)：
作為一名客運(yùn)員，我深刻體會(huì)到了這個(gè)工作的樂(lè)趣和挑戰(zhàn)。盡管工作中會(huì)遇到很多困難和壓力，但是通過(guò)與乘客交流和服務(wù)，我能夠不斷提升自己的溝通能力和服務(wù)技能。同時(shí)，客運(yùn)員這個(gè)職業(yè)也具有廣闊的發(fā)展前景，為我提供了多種職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。最重要的是，我認(rèn)為這個(gè)工作有著重要的價(jià)值和意義，我愿意通過(guò)自己的努力和奉獻(xiàn)，為乘客們提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇四
第一段：入職客運(yùn)崗位引起的期待與挑戰(zhàn)（200字）
作為一名客運(yùn)員，我對(duì)這個(gè)職位充滿了期待和挑戰(zhàn)。在入職前，我對(duì)客運(yùn)員的工作職責(zé)有一定的了解，但實(shí)際從事起來(lái)，我才發(fā)現(xiàn)其中的復(fù)雜性和多樣性?？瓦\(yùn)員需要具備良好的溝通能力、高效的組織能力以及鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。這些要求對(duì)我作為新人來(lái)說(shuō)確實(shí)是一大挑戰(zhàn)，但我愿意積極努力，逐漸適應(yīng)并成長(zhǎng)。
第二段：入職初期的經(jīng)驗(yàn)積累與技能提升（300字）
在職初期，我主要負(fù)責(zé)售票與乘車服務(wù)工作。我發(fā)現(xiàn)，與乘客的良好溝通對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。我努力學(xué)習(xí)如何與各種不同性格、需求的乘客進(jìn)行有效的溝通，并根據(jù)乘客的特殊要求進(jìn)行靈活調(diào)整。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我不僅學(xué)到了如何熟練操作售票系統(tǒng)，還學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)乘客的不同需求和急需，提供快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也不斷提升自己的組織和應(yīng)變能力?？瓦\(yùn)工作中，常常會(huì)遇到各種突發(fā)情況，如車輛故障、天氣變化等。在這種情況下，客運(yùn)員需要快速應(yīng)對(duì)，保證乘客的出行安全和順利。通過(guò)實(shí)際工作和與老師的交流，我逐漸提高了解決問(wèn)題的能力，并在面對(duì)各種復(fù)雜情況時(shí)能夠保持冷靜和高效。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與自身成長(zhǎng)（300字）
在客運(yùn)團(tuán)隊(duì)中，我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神。每天與同事一起工作，互相支持和幫助的氛圍給我留下了深刻的印象。通過(guò)與同事的密切配合，我更好地理解了客運(yùn)服務(wù)的全過(guò)程，并學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。在處理復(fù)雜問(wèn)題和處理緊迫情況時(shí)，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)疑是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。通過(guò)與同事合作，我不僅提高了自己的工作效率，還積累了更豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能。
同時(shí)，工作中的反饋和指導(dǎo)也是我的成長(zhǎng)推動(dòng)力。我珍惜每一次機(jī)會(huì)進(jìn)行自我反思，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的工作方式。在與老師的討論和交流中，我汲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過(guò)改進(jìn)不足提高自己的服務(wù)水平。我相信，只有不斷反思和學(xué)習(xí)，才能在客運(yùn)員這個(gè)崗位上更好地發(fā)展。
第四段：困難與挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)（200字）
在客運(yùn)員的工作中，常常會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)。與客戶溝通不暢、車輛故障、天氣突變等都可能對(duì)工作造成不利影響。在面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)，我盡力保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，并尋求合適的解決方案。
當(dāng)與乘客的溝通遇到困難時(shí)，我會(huì)認(rèn)真聆聽(tīng)他們的需求，并嘗試使用靈活的方法與他們交流，盡力解決問(wèn)題。在遇到車輛故障等突發(fā)情況時(shí)，我會(huì)迅速組織處理，確保乘客的安全和利益。通過(guò)這些困難和挑戰(zhàn)，我鍛煉了自己的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，更加成熟和自信。
第五段：對(duì)未來(lái)的期許與感悟（200字）
在這段時(shí)間的客運(yùn)員工作中，我收獲頗豐，也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性，明白了溝通和協(xié)調(diào)在工作中的關(guān)鍵性。我也更好地發(fā)現(xiàn)了自己的不足和可以改進(jìn)的地方。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為乘客提供更好的出行體驗(yàn)。
總結(jié)：作為一名客運(yùn)員，我從入職初期的期待與挑戰(zhàn)，到經(jīng)驗(yàn)的積累和技能的提升，再到團(tuán)隊(duì)合作與自身的成長(zhǎng)，經(jīng)歷了許多的學(xué)習(xí)和鍛煉。面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我不怕困難，勇敢迎接挑戰(zhàn)，并通過(guò)不斷努力和積極的態(tài)度取得了良好的效果?；仡欉@段經(jīng)歷，我深深地感受到客運(yùn)員這個(gè)職位的重要性，并因?yàn)槟軌驗(yàn)槌丝吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)而感到驕傲和自豪。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力和水平，為乘客提供更好的出行體驗(yàn)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇五
近年來(lái)，隨著高鐵的飛速發(fā)展，列車客運(yùn)員作為鐵路出行的重要一環(huán)，承擔(dān)著重要的工作職責(zé)。作為一名從業(yè)多年的列車客運(yùn)員，我深深感受到這一職業(yè)的獨(dú)特魅力和責(zé)任重大。在這些年的工作中，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面將從服務(wù)意識(shí)、專業(yè)素養(yǎng)、人際交往、工作技巧和自我提升五個(gè)方面，分享我作為列車客運(yùn)員的心得體會(huì)。
首先，作為列車客運(yùn)員，我們要具備良好的服務(wù)意識(shí)。旅客的需求是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們要時(shí)刻牢記自己是服務(wù)旅客的，不論旅客是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際，是悲傷還是快樂(lè)，是老弱病殘還是青壯年，我們都要以這種服務(wù)意識(shí)為基準(zhǔn)。在工作中，我們要耐心傾聽(tīng)旅客的需求，熱情解答旅客的疑問(wèn)，不計(jì)較個(gè)人的辛苦和付出，努力做到服務(wù)一流、滿意度一百。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)為旅客創(chuàng)造更好的出行體驗(yàn)的目標(biāo)。
其次，專業(yè)素養(yǎng)也是非常重要的。列車客運(yùn)員需要具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備，并能快速、準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。例如，在旅程中遇到車廂設(shè)備損壞、乘客需要營(yíng)救或出現(xiàn)旅客爭(zhēng)執(zhí)等問(wèn)題時(shí)，我們要能夠迅速反應(yīng)，恰當(dāng)處理，確保列車行駛安全和旅客的舒適感。此外，我們還要具備一定的急救和處理突發(fā)事件的能力，以便在危急關(guān)頭挽救更多的生命和財(cái)產(chǎn)。所以，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)是我們作為列車客運(yùn)員的必修課。
另外，人際交往能力也是我們不可忽視的一項(xiàng)能力。每天，我與不同背景、不同需求的旅客接觸，他們的情緒波動(dòng)大，性格各異，如何與他們有效溝通，解決好他們的問(wèn)題，是我們工作成功與否的關(guān)鍵。在與旅客交往中，我們要保持微笑、有禮貌、耐心細(xì)心、真誠(chéng)寬容。對(duì)于旅客提出的要求和建議，我們要及時(shí)聽(tīng)取并適當(dāng)回應(yīng)，積極改進(jìn)我方的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)方式。通過(guò)與旅客良好的人際交往，我們可以建立鏡像，贏得旅客們的掌聲和信任。
此外，工作技巧也是我們非常重要的一項(xiàng)能力。在列車上，乘務(wù)員的工作往往是忙碌的，我們需要熟悉列車各項(xiàng)設(shè)備的操作，掌握如何迅速快捷地完成各項(xiàng)任務(wù)。我們還要學(xué)會(huì)與同事合作，互相支持，共同完成工作。例如，在車票檢查過(guò)程中，我們需要注意觀察旅客身份證上的信息，并要快速、準(zhǔn)確地核對(duì)票面信息。在處理旅客投訴或解答疑問(wèn)時(shí)，我們要學(xué)會(huì)冷靜應(yīng)對(duì)，禮貌解答，化解矛盾，避免局面升級(jí)。只有學(xué)會(huì)運(yùn)用工作技巧，才能夠更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
最后，自我提升是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。作為列車客運(yùn)員，我們要不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)需求。我們要多讀書、多關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解最新的運(yùn)行規(guī)程和技術(shù)規(guī)范，及時(shí)跟進(jìn)新的工作方式和方案。另外，我們還要經(jīng)常主動(dòng)參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，提高自己的綜合素質(zhì)和能力。只有不斷修煉和提高自我的實(shí)力，才能更好地適應(yīng)工作的需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展與成長(zhǎng)。
總之，作為一名列車客運(yùn)員，我的工作既是一份榮耀，更是一份責(zé)任。通過(guò)幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，我體會(huì)到了服務(wù)意識(shí)、專業(yè)素養(yǎng)、人際交往、工作技巧和自我提升等方面的重要性。只有不斷加強(qiáng)這些方面的能力和品質(zhì)，我們才能夠更好地完成自己的職責(zé)和使命，為廣大旅客創(chuàng)造更好的出行體驗(yàn)，推動(dòng)我國(guó)鐵路行業(yè)的健康發(fā)展。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇六
第二段：身臨其境
那是一個(gè)夏日的下午，我準(zhǔn)備回家，一進(jìn)站就看見(jiàn)一個(gè)小小的喇叭放在站外的鐵軌上，可以模糊地聽(tīng)見(jiàn)熟悉的旋律，停下腳步，我看見(jiàn)了站臺(tái)上面一個(gè)穿藍(lán)色制服的年輕女子正在跳著舞，她的舞姿極具節(jié)奏感、流暢而有活力，很快吸引了大家的注意。
第三段：思考感受
看完她的表演，我很想與她聊聊。我請(qǐng)教她，這是怎么回事。她說(shuō)這是她們公司為迎接旅客提供的一項(xiàng)服務(wù)。她們可以選擇跳各種舞蹈，她選擇了自己特別喜歡的街舞，她告訴我這項(xiàng)工作自己兼顧了娛樂(lè)和服務(wù)于一體，因此非常喜歡。我可以感受到她的興奮和自信。
第四段：從另一個(gè)角度看待工作
這個(gè)經(jīng)歷讓我改變了對(duì)這些服務(wù)員的看法。以前，我總是自以為這類工作并不需要很高的專業(yè)技能，他們只是起到引導(dǎo)、安排等輔助服務(wù)。但這次，我體認(rèn)到，她們所做的不止于此。她們?yōu)槊恳粋€(gè)旅客提供了愉悅的體驗(yàn)，給他們的旅途增加色彩，增強(qiáng)他們對(duì)這個(gè)城市、這個(gè)交通樞紐的好感度。這其實(shí)是這位客運(yùn)員而言，她的服務(wù)并不是機(jī)械、簡(jiǎn)單的、冷漠的。她充滿活力的表演、熱情的服務(wù)，讓我們真正感受到了她的身體力行、努力工作的汗水與付出。
第五段：總結(jié)
這又讓我想起為自己的工作多一份熱情更漂亮、更有創(chuàng)意。讓我對(duì)于自己的工作現(xiàn)在更加的滿意了。雖然辛苦，但都是為了讓大家乘坐的舒適、便利、安全、更有人性的服務(wù)價(jià)值。這位客運(yùn)員把她的熱情和工作演唱出了完美的旋律，讓我們感受了她的快樂(lè)，感受了工作的價(jià)值，我們都需要從她身上學(xué)習(xí)，做到令人滿意的服務(wù)，關(guān)愛(ài)服務(wù)對(duì)象，為了自己的未來(lái)和社會(huì)的發(fā)展而努力。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇七
新職客運(yùn)員心得體會(huì)，這是我剛剛開(kāi)始在客運(yùn)行業(yè)工作以來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和感悟分享?？瓦\(yùn)行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的行業(yè)，它需要我們具備科學(xué)的思維、良好的語(yǔ)言能力、細(xì)心的服務(wù)和無(wú)限的耐心，才能在這個(gè)行業(yè)中立于不敗之地。作為新入行的職員，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也體驗(yàn)到了各種壓力和困難。但是，這個(gè)行業(yè)也給我?guī)?lái)了很多快樂(lè)和成就感。下面是我對(duì)這段經(jīng)歷的一些體會(huì)總結(jié)。
第二段：進(jìn)一步闡述
客服行業(yè)是一個(gè)服務(wù)性較強(qiáng)且與人打交道居多的行業(yè)。在這樣的行業(yè)里，員工的修養(yǎng)與素質(zhì)是至關(guān)重要的，只有整合好企業(yè)資源和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能更好地服務(wù)客戶。在客服行業(yè)中，初學(xué)員工尤其要注意溝通技巧。一個(gè)良好的溝通技巧會(huì)讓員工在日常工作中遇到矛盾、糾紛的時(shí)候能更好的解決，讓客戶感受到更好的服務(wù)質(zhì)量。
第三段：結(jié)構(gòu)分析
客運(yùn)行業(yè)的服務(wù)對(duì)象是廣泛的，從普通旅客到商務(wù)客戶，從團(tuán)隊(duì)招待到實(shí)時(shí)尋得。不同的服務(wù)對(duì)象的需求和工作內(nèi)容也比較不同。比如針對(duì)旅客要求準(zhǔn)確安排行程和舒適的乘車體驗(yàn)，比如商務(wù)客戶的需求在于創(chuàng)新的差旅模式和更完善的商旅客戶管理系統(tǒng)，比如團(tuán)隊(duì)招待中針對(duì)團(tuán)隊(duì)組織提供隊(duì)長(zhǎng)服務(wù)。豐富的服務(wù)種類和服務(wù)對(duì)象就要求我們?cè)诠ぷ髦懈呔C合素質(zhì)和能力。
第四段：總結(jié)
在客運(yùn)行業(yè)把握核心競(jìng)爭(zhēng)力也非常重要，它涉及到整個(gè)運(yùn)營(yíng)部的手段運(yùn)用和整體實(shí)力提升。通過(guò)全面了解市場(chǎng)，挖掘出優(yōu)勢(shì)，特別是在一些服務(wù)細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新和改進(jìn)，都能讓企業(yè)更快的擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)。通過(guò)創(chuàng)新，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)民航客運(yùn)行業(yè)正愈發(fā)成熟和發(fā)達(dá)，但與此同時(shí)，也有許多潛在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)需要我們?nèi)ッ鎸?duì)。在不斷探索中，我們可以積累更多的經(jīng)驗(yàn)和更加深入的認(rèn)識(shí)和理解，為企業(yè)的創(chuàng)新和提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
從個(gè)人到企業(yè)，現(xiàn)行客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展注重技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的不斷創(chuàng)新和汲取，同時(shí)也需要更多新生力量的加入。有志于從事客運(yùn)行業(yè)的職員，首先要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和技能素養(yǎng)，從而為客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展和自身的突出表現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇八
近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的加速，客運(yùn)行業(yè)迎來(lái)了蓬勃發(fā)展的機(jī)遇。作為一名客運(yùn)員，我有幸加入了這個(gè)行業(yè)，在這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了客運(yùn)員的入職心得與體會(huì)。下面我將結(jié)合我的親身經(jīng)歷，談?wù)勎业娜肼毿牡皿w會(huì)。
首先，客運(yùn)員的工作要求高度的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)。入職之初，我們就受到了繁瑣而嚴(yán)格的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)和技能。在日常工作中，我們要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，在客運(yùn)過(guò)程中維護(hù)乘客的合法權(quán)益，確保乘客安全和舒適。我記得剛?cè)肼毜哪翘?，一個(gè)老人在車上丟失了一只錢包，我連忙上前尋找，最終在車廂的角落里找到了它?？吹嚼先四歉屑さ哪抗?，我深刻體會(huì)到了作為客運(yùn)員的責(zé)任與使命。入職一段時(shí)間以來(lái)，我始終保持著對(duì)每一位乘客的尊重與關(guān)懷，以滿足乘客需求為目標(biāo)，努力為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，客運(yùn)員需要具備良好的溝通與應(yīng)變能力。在客運(yùn)崗位上，與乘客及同事的溝通是日常工作中的常態(tài)。作為客運(yùn)員，我們不僅需要與乘客進(jìn)行日常交流，了解他們的需要和心聲，還要在處理突發(fā)狀況時(shí)妥善處理事態(tài)，應(yīng)對(duì)各種疑難問(wèn)題。一次，我遇到了一名乘客迷路的情況，我耐心地與他溝通，并引導(dǎo)他找到正確的道路。通過(guò)溝通和應(yīng)變能力的發(fā)揮，我及時(shí)解決了乘客的困惑，也增強(qiáng)了自己的信心和能力。
此外，客運(yùn)員的工作需要具備一定的協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)合作能力。在客運(yùn)行業(yè)，客運(yùn)員往往需要與同事密切合作，共同完成任務(wù)。工作中，乘客換乘和時(shí)間緊迫等情況時(shí)常發(fā)生，這就要求我們與同事們充分協(xié)調(diào)和配合，確保順利完成工作。我曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)一次大雪天氣，公路交通堵塞，很多車次都受到了影響。在這種情況下，我與同事們緊密配合，通過(guò)與調(diào)度員溝通，調(diào)整了行車計(jì)劃，確保乘客的安全與順利出行。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻體驗(yàn)到了協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也提高了自己的協(xié)調(diào)能力。
最后，客運(yùn)員的工作需要具備一定的心理調(diào)適能力。作為客運(yùn)員，我們面對(duì)的乘客眾多，每個(gè)乘客都有不同的情緒、需求和行為，這往往要求我們具備一定的心理素質(zhì)。乘客可能會(huì)為各種原因情緒失控，甚至發(fā)生沖突。作為客運(yùn)員，在這種情況下，我們需要保持冷靜，應(yīng)對(duì)妥善，保持耐心和友善，化解矛盾。這要求我們具備處理復(fù)雜情緒的能力，調(diào)整心態(tài)，提高自身的情商和智商。
總而言之，客運(yùn)員是城市交通運(yùn)輸中非常重要的一環(huán)，他們的工作直接關(guān)系到乘客的出行體驗(yàn)和安全。入職以來(lái)，我深切體會(huì)到了客運(yùn)員的工作要求和挑戰(zhàn)，也通過(guò)自己的努力不斷提升自我。我相信，只要我們保持責(zé)任心、提高服務(wù)質(zhì)量、養(yǎng)成良好的溝通與應(yīng)變能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力，并具備一定的心理調(diào)適能力，我們就能夠在客運(yùn)行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱，為交通運(yùn)輸事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇九
作為一名客運(yùn)員，每天需要工作在車站廣場(chǎng)上，既要負(fù)責(zé)站務(wù)也要照顧旅客，工作緊張繁忙。但是，最近發(fā)生的一件事情，讓我對(duì)工作中的生活有了新的體驗(yàn)。
一
有一天早上，我來(lái)到車站廣場(chǎng)，習(xí)慣性地開(kāi)始檢查設(shè)備、準(zhǔn)備車票和清理站臺(tái)，以備迎接新的旅客。正當(dāng)我巡邏站臺(tái)時(shí)，一個(gè)樂(lè)隊(duì)打響了音樂(lè)，吸引了我的注意力。看著人群沿著旋律起舞，我不由自主地加入了他們的隊(duì)伍，開(kāi)始緩慢地舞動(dòng)起來(lái)。
二
在不知不覺(jué)中，音樂(lè)越來(lái)越歡快，人群開(kāi)始跳起了快速的舞步，我也跟著音樂(lè)的節(jié)奏開(kāi)始跳起輕快的舞蹈，我的腳下似乎有了翅膀，底氣也隨之增強(qiáng)，和樂(lè)隊(duì)的每個(gè)人一起舞蹈到了最高潮。
三
隨著音樂(lè)漸漸平息，我感到體力不支，也感到一種無(wú)與倫比的輕松。此時(shí)，周圍的旅客也感到異常興奮，他們個(gè)個(gè)都拍手歡呼，喊出了他們的感謝和祝福。我心中暗自感嘆：這個(gè)簡(jiǎn)單而美妙的時(shí)刻，不僅讓我獲得了無(wú)與倫比的放松和歡樂(lè)，更讓我用一種全新的方式與旅客溝通和交流。
四
事實(shí)上，這個(gè)時(shí)刻真正令我感到難以置信的是這種與旅客真正交流的機(jī)會(huì)。我在幾秒鐘內(nèi)接受了許多旅客的真摯贊賞和支持，并直觀地掌握了旅客的需求和真正的情感需求。這樣的經(jīng)驗(yàn)成為一個(gè)催化劑，讓我更好地了解并更好地服務(wù)我們的客戶。
五
總的來(lái)說(shuō)，我從這次起舞中獲益匪淺。我更加深入地了解了我們的旅客，為他們的期望和需求提供了更加靈活和適切的服務(wù)。此外，這種愉快的經(jīng)歷也讓我與眾不同。在我工作的車站廣場(chǎng)上，我更具有獨(dú)特的影響力和豐富的工作體驗(yàn)。在和旅客的交流中，我的更多的地方也開(kāi)放了，讓人們突破了原有的刻板印象和更多地了解了我們，在他們的心里更好地定位我們的工作和地位。
總結(jié)
通過(guò)這次簡(jiǎn)單的舞蹈，我真正地體會(huì)到了與旅客的交流和交往的重要性和頗為美妙的行業(yè)。我也深刻意識(shí)到，用一種新的方式去拓寬我們的交流途徑和提供服務(wù)，更能被旅客所接受，讓我們的工作更有意義，更加有尊嚴(yán)。如果我們能夠繼續(xù)為旅客提供更好的服務(wù)，帶來(lái)更好的體驗(yàn)，我們的行業(yè)便能夠更好地發(fā)展，并能夠?yàn)樯鐣?huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十
第一段：引言和背景介紹（200字）
相信很多人出行時(shí)都遇到過(guò)職業(yè)禮儀不盡如人意的客運(yùn)員，這不僅影響旅程體驗(yàn)，也讓人對(duì)服務(wù)行業(yè)失去信心。然而，近年來(lái)不少地方開(kāi)始大力培養(yǎng)新一代的客運(yùn)員，他們的上崗標(biāo)準(zhǔn)不僅限于操作技能，更要求有良好的職業(yè)操守、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)等素質(zhì)。作為一名新晉客運(yùn)員，我有幸加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，深感榮幸，也有責(zé)任和壓力。在實(shí)際工作中，我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，逐漸領(lǐng)悟到一些心得和體會(huì)。
第二段：積極溝通互動(dòng)（200字）
作為客運(yùn)員，最重要的職責(zé)之一是和旅客進(jìn)行有效的溝通，解答疑問(wèn)，主動(dòng)傾聽(tīng)反饋。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)不少旅客并沒(méi)有很清晰地表達(dá)需求和意見(jiàn)，因此我會(huì)時(shí)常主動(dòng)詢問(wèn)是否需要幫助，待機(jī)如聽(tīng)候差遣。此外，考慮到有不舒適、懼怕等心理的旅客，我也會(huì)適度用溫柔的語(yǔ)言和表情表現(xiàn)出關(guān)心，以此來(lái)減輕他們的緊張情緒，為旅途注入一份歡樂(lè)與溫馨。
第三段：處理特殊情況（200字）
在客運(yùn)行業(yè)里，不排除遇到一些司機(jī)因?yàn)榧痹辍⒙窙r因素等原因偏離計(jì)劃路線或出現(xiàn)安全問(wèn)題。作為站務(wù)員，要善于應(yīng)對(duì)這些特殊情況，及時(shí)妥善處理。作為一名新客運(yùn)員，我必須熟悉每個(gè)車站的客運(yùn)協(xié)議規(guī)定，萬(wàn)一出現(xiàn)特殊情況，我要快速判斷，與對(duì)應(yīng)部門進(jìn)行及時(shí)溝通，制定補(bǔ)救方案，保障旅客安全和服務(wù)品質(zhì)。在實(shí)際工作中，我也收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，像制定嚴(yán)謹(jǐn)、高效的預(yù)案流程、收集調(diào)查相關(guān)數(shù)據(jù)等方面的技巧。
第四段：提高服務(wù)質(zhì)量（200字）
在客運(yùn)行業(yè)，千百萬(wàn)個(gè)細(xì)節(jié)決定了服務(wù)質(zhì)量高低。作為一名客運(yùn)員，為破煩惱，我和同事一起協(xié)力努力，一步一個(gè)腳印，添磚加瓦，以努力提高服務(wù)質(zhì)量，使得旅程更加順暢和美好。在實(shí)際工作里，我會(huì)經(jīng)常做調(diào)查問(wèn)卷來(lái)收集旅客所提出的意見(jiàn)和建議，逐一整理后反饋對(duì)應(yīng)部門，以此維護(hù)服務(wù)質(zhì)量，滿足旅客的需求。
第五段：總結(jié)（200字）
總之，作為一名新晉客運(yùn)員，我深知客運(yùn)員多元化的職能，既要完成規(guī)定的業(yè)務(wù)操作，又要主動(dòng)協(xié)調(diào)解決各種客戶需求及其它問(wèn)題。在工作中，積極主動(dòng)，更關(guān)心服務(wù)質(zhì)量和旅客需求才是提高效度和效能的最關(guān)鍵手段。希望我能帶著自己的心得和汲取的經(jīng)驗(yàn)持續(xù)進(jìn)步，在客運(yùn)行業(yè)中發(fā)揮出自己的所學(xué)所長(zhǎng)，讓旅客享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和出行體驗(yàn)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十一
窗外，細(xì)雨綿綿，陰冷的天氣?！捌咴铝骰稹?、“酷熱盛夏”這一類描述炎熱夏季的詞匯與這個(gè)城市一點(diǎn)也不相匹配——我在昆明。
“昆明臘月可無(wú)裘，三伏輕棉汗不流。梅綻隆冬香放滿，柳舒新歲葉將稠”。身在因“四季如春”而聞名全國(guó)乃至世界的城市，作為一個(gè)云南人，我因有這樣美麗怡人的省會(huì)城市而無(wú)比自豪。
xx年10月，我有幸加入昆明鐵路局——一個(gè)具有“通州達(dá)海”美譽(yù)之稱的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。而在今年7月，告別了大學(xué)生活，我真正踏入職場(chǎng)，加入了廣通車務(wù)段這個(gè)大家庭，完成了由“同學(xué)”到“同志”無(wú)論是思想還是生活方式的轉(zhuǎn)變。對(duì)于廣通車站，應(yīng)該算是伴隨我成長(zhǎng)的一個(gè)不可或缺的良友了。我家位于滇中楚雄，無(wú)論出行或是探親旅游，成昆鐵路以及廣大鐵路都為我們提供了便利條件。在蘭州求學(xué)四年，每次的放假回家或者開(kāi)學(xué)返校，k145，k165，不管是終點(diǎn)是成都還是西安，廣通車站已成為了我歸途中一個(gè)不可或缺的伴侶。
來(lái)到昆明鐵路局培訓(xùn)基地已經(jīng)將近一個(gè)星期了，在這期間也認(rèn)識(shí)了另外99個(gè)同在廣通車務(wù)段的同事們，我深信我是幸運(yùn)的。很慶幸能夠加入這個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的團(tuán)隊(duì)，慶幸能夠遇到對(duì)我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)還有老師，慶幸擁有一大批熱情有活力有朝氣的同事們。雖然認(rèn)識(shí)時(shí)間短暫，老師們對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，同事間的友好和諧，基地半軍事化的管理理念，卻都讓我感覺(jué)到加入鐵路局工作是正確的選擇，我因我的選擇而自豪，同時(shí)倚靠這份自豪感，我將更有激情投入到以后的工作生活中去。
來(lái)到培訓(xùn)基地的幾天學(xué)習(xí)中，我們了解了許多之前不曾接觸過(guò)的專業(yè)內(nèi)容。我們看到了與巴拿馬運(yùn)河、蘇伊士運(yùn)河并稱“世界三大奇跡”的滇越鐵路；我們了解到中國(guó)路網(wǎng)“五橫五縱”的路線分布；我們還認(rèn)知到了一代代廣車人“不畏艱險(xiǎn)，敢為人先，與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取”的真實(shí)寫照。
廣通是云南西部的交通樞紐，以“旱碼頭”的優(yōu)勢(shì)在云南鐵路網(wǎng)中占有及其重要的戰(zhàn)略地位。自小我便知廣通有“羊腸一線，為九郡咽喉”的美譽(yù)之稱。作為廣通車務(wù)段新進(jìn)一員，我躊躇滿志，滿懷豪情，我堅(jiān)信我們的到來(lái)會(huì)為廣車輸入新鮮血液，注入生機(jī)活力，添加不竭動(dòng)力。
追求，是拼搏進(jìn)取的動(dòng)力；奮斗，是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過(guò)程。在以后進(jìn)入廣通車務(wù)段的學(xué)習(xí)工作中，我會(huì)保持居安思危的憂患意識(shí)，保持迎難而上的進(jìn)取精神，一步一個(gè)腳印地堅(jiān)定前行。我堅(jiān)信，在這塊熱土上，我們將用自己的青春激情繪就自己美好的人生，用我們的辛勤努力，抒寫廣車段未來(lái)美好壯麗的詩(shī)篇。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十二
為期兩天的新入職教師培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是，短暫的兩天時(shí)間卻給我留下了深刻印象，使我受益匪淺。其中，新入職教師培訓(xùn)給我留下最深印象的是呂老師的關(guān)于“教師是這樣煉成的”講座，下面簡(jiǎn)單談幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，從對(duì)呂老師的簡(jiǎn)單介紹中，我得知他是一位有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師，他為數(shù)學(xué)教學(xué)事業(yè)做出了很大的貢獻(xiàn)，桃李遍天下，是我們新入職教師學(xué)習(xí)的楷模。從他的身上，我看到了什么是敬業(yè)，看到了老一輩教師為教育事業(yè)所花費(fèi)的心血和做出的貢獻(xiàn)，同時(shí)也看到了我的未來(lái)。我對(duì)呂老師是心生敬佩和敬仰之情。從那一刻起，我就立志要做一位合格并且優(yōu)秀的教師，把自己的畢生精力都獻(xiàn)給偉大的教育事業(yè)。
其次，我知道了作為一位新入職教師要時(shí)刻保持陽(yáng)光心態(tài)，以陽(yáng)光心態(tài)來(lái)融化職業(yè)倦怠。隨著時(shí)間的流逝，很多老師可能就會(huì)對(duì)自己的職業(yè)出現(xiàn)倦怠的心理及行為表現(xiàn)，表現(xiàn)為情緒低落，沒(méi)有積極性，厭倦本職業(yè)甚至轉(zhuǎn)行。如果當(dāng)老師們出現(xiàn)這種情況時(shí)，那是十分危險(xiǎn)的，我們必須立即端正自己的思想態(tài)度，時(shí)刻保持陽(yáng)光心態(tài)來(lái)調(diào)整自己，以此來(lái)適應(yīng)日益加大的工作和生活壓力。因?yàn)榻處煹年?yáng)光心態(tài)會(huì)帶動(dòng)學(xué)生的情緒，教師的陽(yáng)光心態(tài)也會(huì)感染學(xué)生的情緒，學(xué)生受到影響，自然也會(huì)以陽(yáng)光心態(tài)去面對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的一切。
再次，呂老師說(shuō)的“在讀書學(xué)習(xí)中積淀教學(xué)成果”這一點(diǎn)，我也深有體會(huì)俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”,人的一生就是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，就是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的過(guò)程，教師更是如此。教師只有不斷的去讀書，學(xué)習(xí)，汲取各種各樣的知識(shí)，不斷的給自己充電，才能不斷的滿足社會(huì)的需要，滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴求，滿足自身發(fā)展的需要。我覺(jué)得這一點(diǎn)是我比較欠缺，也是需要我不斷加強(qiáng)的地方。尤其是對(duì)于一位語(yǔ)文教師來(lái)說(shuō)，更是需要多讀，多看，多聽(tīng)，多思。
以上就是我針對(duì)這次新入職教師培訓(xùn)得到的幾點(diǎn)體會(huì)，呂老師的話使我受益匪淺，真的希望能和您成為朋友，多聽(tīng)聽(tīng)您的教誨，希望有機(jī)會(huì)能多交流。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十三
走出大學(xué)校門，我很榮幸地成為桂林市教師隊(duì)伍中的一員，開(kāi)始了自己人生的新征程。四年大學(xué)生活的磨練和學(xué)習(xí)，使我們儲(chǔ)備了一定的教學(xué)理論知識(shí)，可我們?nèi)狈?shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。市教育局為了使我們新教師盡快適應(yīng)教學(xué)工作。特地對(duì)我們進(jìn)行了為期兩天（10月14日—10月15日）的崗前培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括對(duì)教育管理、教育法規(guī)、師德師風(fēng)、教學(xué)工作規(guī)范和教法經(jīng)驗(yàn)交流等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我獲益良多?，F(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
在培訓(xùn)中，鄧局長(zhǎng)對(duì)桂林市的教育狀況、十五期間取得的在民就以及xx教育發(fā)展思路作了詳細(xì)的介紹，其中在講xx教育發(fā)展思路時(shí)重點(diǎn)談了職業(yè)教育的發(fā)展方向，職業(yè)教育是我國(guó)現(xiàn)代教育體系的重要組成部分，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和勞動(dòng)就業(yè)的重要途徑。從我國(guó)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，走新型工業(yè)化道路，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，促進(jìn)就業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，都迫切要求大力發(fā)展職業(yè)教育。
我們的新教師崗前培訓(xùn)中，鄧局長(zhǎng)還特別講到與我們教師這個(gè)職業(yè)息息相關(guān)的教育政策法規(guī)。通過(guò)對(duì)幾種教育法規(guī)的學(xué)習(xí)，我了解作為一名教師最基本的義務(wù)——教書育人。教師應(yīng)無(wú)私地將知識(shí)傳授給自己的學(xué)生，維護(hù)自己的學(xué)生，并關(guān)愛(ài)他們，以自己高尚的品行為學(xué)生樹(shù)立起榜樣。面對(duì)后進(jìn)的學(xué)生，不能采用暴力或體罰等行為，而是應(yīng)該用加倍的愛(ài)去幫助他們進(jìn)步，這不僅是從職業(yè)角度，更是從法律角度對(duì)教師的義務(wù)作出了規(guī)定。教育不僅是教，更是教與學(xué)互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程。一味地向?qū)W生灌輸書本知識(shí)只是一個(gè)教書匠的水平。只有通過(guò)在教育中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)有所創(chuàng)新，才能逐漸提高教學(xué)水平。我們作為新調(diào)教師，知法是重要的權(quán)利義務(wù)，學(xué)法是重要的必修課程，守法是重要的師德內(nèi)容，用法是重要的基本功架，護(hù)法是重要的基本職責(zé)。
在培訓(xùn)中，幾位局領(lǐng)導(dǎo)和校長(zhǎng)都談到了當(dāng)代教師身肩重任，角色特別這一問(wèn)題。人們都用這樣的字眼來(lái)形容教師：“教師是太陽(yáng)底下最神圣的職業(yè)”，教師是“傳道、授業(yè)、解惑的人”，“教師應(yīng)是真善美的代身”……可見(jiàn)，“教師”二字包含了許多崇高而尊貴的內(nèi)涵。然而又有多少人知道在這些光環(huán)的背后我們的教師們付出了多少辛勤的汗水。許許多多教師都在默默地奉獻(xiàn)著。作為一各新教師，我要向那些長(zhǎng)年在教育戰(zhàn)線上辛勤工作的老教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們那種吃苦耐勞、甘心奉獻(xiàn)的精神，把自己的全部青春和才智都奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。其次，教師是榜樣?！皩W(xué)高為師，身正為范”也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的一種認(rèn)同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一各教師，要富有成效有“愛(ài)心”教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)么的，平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂“良師益友”，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要“交心”，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育心、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
在培訓(xùn)中，幾位從事教育多年，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的校長(zhǎng)，教師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問(wèn)題上，幾位局領(lǐng)導(dǎo)、校長(zhǎng)們都強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法；在談到面對(duì)困難如何克服的問(wèn)題上，提出了如何強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合體的方法；在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，五中文校長(zhǎng)在報(bào)告中談到了基本的一些具體做法，他把它總結(jié)為五四三個(gè)一：第一，用一點(diǎn)情感；多一點(diǎn)善意；講一點(diǎn)差異；來(lái)一點(diǎn)商量；搞一點(diǎn)幽默。第二，把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)；把工作做實(shí)一點(diǎn)；把金錢看輕一點(diǎn)；把名譽(yù)看淡一點(diǎn)。第三，教育方式要改變；教師角色的變化；學(xué)習(xí)方式的變化。使我認(rèn)識(shí)到教師在上課過(guò)程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭(zhēng)取精益求精。另外教育局幾位局領(lǐng)導(dǎo)都談到了新課程改革。要能發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性，有一個(gè)創(chuàng)新思維活動(dòng)的空間，關(guān)鍵在于教師；教師如何引導(dǎo)，啟發(fā)，點(diǎn)拔？能否真正地把學(xué)生引到這一領(lǐng)域？教師在平時(shí)備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關(guān)的知識(shí)，又要善于把握學(xué)生的心里，使學(xué)生能夠與老師發(fā)生共鳴。在教學(xué)中教師要善于引導(dǎo)學(xué)生從熟悉的事物，現(xiàn)象出發(fā)，根椐學(xué)生掌握的情況，創(chuàng)設(shè)情況提出問(wèn)題，激勵(lì)學(xué)生共詞參與，發(fā)揮想象，積極思維來(lái)解決問(wèn)題的意向。面對(duì)新課程，教師應(yīng)確定更高層次的傳授。而是包括知識(shí)與技能、思考、解決問(wèn)題，情感與態(tài)度等幾個(gè)方面。那種追求“能夠教好一節(jié)課”或“教出了幾個(gè)能考高分的學(xué)生”為目的的教學(xué)已經(jīng)不符合課改精神了。教會(huì)學(xué)生知識(shí)，教給學(xué)生方法，教給學(xué)生獨(dú)立和生存的能力應(yīng)成為所有教師的職業(yè)追求。作為新老師如何使自能夠有質(zhì)量有效率有能力地搞好教學(xué)工作，使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處接受我的教學(xué)，這就需要我努力地備課，努力地鍛煉、努力地學(xué)習(xí)。當(dāng)然這其中一個(gè)必不可少的條伯就是多學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)方法。在這次培訓(xùn)中，各位領(lǐng)導(dǎo)和教師所講述的一些方法，實(shí)際上就為我們新教師起到了“物帆導(dǎo)航”的作用。第四，培訓(xùn)使我了解了如何做一個(gè)好教師。
1、要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)其它的，要做到多而廣。詞時(shí)我們也要學(xué)會(huì)對(duì)事的學(xué)習(xí)。教師從事的畢竟是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考；處理好與學(xué)生、家長(zhǎng)、詞事之間的關(guān)系。那么相對(duì)來(lái)說(shuō)，工作起來(lái)就會(huì)方便些。
2、要學(xué)會(huì)公平，對(duì)待學(xué)生要講究原則，應(yīng)一視同仁，不能歧視后進(jìn)生。如果是優(yōu)等生犯了錯(cuò)不能從輕處理。
3、要學(xué)會(huì)愛(ài)學(xué)生，不管學(xué)生做了什么，你都要真心實(shí)意，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，體貼與理解學(xué)生。讓學(xué)生覺(jué)得你始終是受他們的。
4、要定教學(xué)反思，要想從工作中不斷提高自己的教學(xué)水平就少了這個(gè)環(huán)節(jié)；不斷的反思、改進(jìn)。就像清風(fēng)實(shí)驗(yàn)學(xué)校呂老師講的——認(rèn)真?zhèn)湔n十年你可能成為不了名師，但是你認(rèn)真寫一年的教學(xué)反思可能會(huì)成為名師。
除此之外，教師還應(yīng)該有開(kāi)闊的胸懷，勇于接受各種批評(píng)與自我批評(píng)，充滿耐心、寬容心與責(zé)任感。
對(duì)于剛剛從大學(xué)校門踏出的我們，對(duì)新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓(xùn)中，教育局領(lǐng)導(dǎo)、校長(zhǎng)和老師也十分注意和們的這種心理的變化，他們和講話，從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心，那就是充滿對(duì)新教師的鼓勵(lì)。其一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)自己所處的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、又際關(guān)系環(huán)境等。其二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)。認(rèn)識(shí)自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種超向“感性”或都說(shuō)是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵(lì)我們要做一各終身學(xué)習(xí)型老師，做名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題環(huán)境的老師。其四是鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭(zhēng)做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵(lì)，使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志?！币苍S，對(duì)于我們新教師來(lái)說(shuō)，只要有克服因難的信心，才能取得好的開(kāi)端，而好的開(kāi)端，便是成功的一半。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n。要事先寫好教案，定教案時(shí)要備有多種教材，從多種教科書中先擇適合學(xué)生的教法；寫好教案之后，還要做好上課的準(zhǔn)備。
2、愛(ài)崗敬業(yè)，以滿腔熱情投入到工作中去。
3、做好現(xiàn)有工作，愛(ài)護(hù)學(xué)生。
4、要有追求，作教學(xué)的能手。
5、依法從教。
作為一名新教師，在日后工作中要學(xué)習(xí)的東西有很多很多，碰到意外的困難是在所難免的。只有通過(guò)反復(fù)地研究和領(lǐng)悟，才能真正成長(zhǎng)為一名合格的人民教師。選擇了教師這個(gè)職業(yè)，就要懷著一顆為學(xué)生無(wú)私奉獻(xiàn)的心，帶著對(duì)學(xué)生全部的愛(ài)走上講臺(tái)。這一信念不僅是促進(jìn)新教師成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力，更是作為一名教師應(yīng)當(dāng)時(shí)刻謹(jǐn)記不能丟棄的精神支柱。我必須以良好的心態(tài)對(duì)待工作中的困難和挫折，努力學(xué)習(xí)充實(shí)自己，沿著新教師培訓(xùn)為我們指引的方向前進(jìn)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十四
xxc年7月18日是我真正意義上的入職第一天，雖然已經(jīng)在公司進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)，但是18日卻是我跟著師傅第一天上崗的日子，也是真正意義上的具體地接觸了自己的崗位與職責(zé)。
雖然第一天上崗時(shí)跟著師傅，什么都是懵懵懂懂的，卻很有滿足感。剛剛開(kāi)始接觸自己的工作，什么都很陌生，但是師傅非常有耐心地一點(diǎn)一點(diǎn)的為我講解，即便我吸收的不快，理解較慢，師傅依舊很有耐心的一遍遍的教導(dǎo)你，為我漸漸的加深印象，真的很感謝師傅的諄諄教誨。
第一天上崗接觸后，我也第一次同大家一起參加了我們服務(wù)一科的學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)議，關(guān)于半年述職會(huì)及張站講話的學(xué)習(xí)。可能對(duì)公司還沒(méi)有更加深入的了解吧，對(duì)本次科室講的內(nèi)容可能一知半解，但是卻很有感觸。開(kāi)會(huì)時(shí)科室的氛圍特別好，每個(gè)人都認(rèn)真聽(tīng)講誒，并相互之間交流自己的看法，這樣的范圍非常的吸引我。
在這次會(huì)議中，我覺(jué)得“五個(gè)不自”給我留下了很深的印象，既：不自知、不自律、不自信、不自勵(lì)、不自調(diào)。不僅僅是在工作中，在生活中也有很多時(shí)候都是這樣的狀態(tài)面對(duì)事情。面對(duì)超出自己能力范圍的事情卻沒(méi)有自知之明；無(wú)法按照規(guī)章制度辦事；面對(duì)事情縮手縮腳，不敢去干；不會(huì)鼓勵(lì)他人；在自己心態(tài)不佳時(shí)無(wú)法及時(shí)調(diào)整。我們不能一直以這樣的狀態(tài)面對(duì)工作與生活，我們要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，面對(duì)困難要自信，不要害怕，對(duì)自已無(wú)法完成的事情要虛心請(qǐng)教并接受他人的幫助，只有這樣我們的工作效率才會(huì)提升，生活才會(huì)更加美好。
雖然現(xiàn)在的我在工作上會(huì)有許多不足，但是在師傅的教導(dǎo)下，各位前輩的指導(dǎo)下，我會(huì)用認(rèn)真努力的面對(duì)工作，把工作認(rèn)真做好。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十五
猶記得20xx年的夏天，稚氣未脫的我，懷揣著一顆懵懂好奇之心，茫然青澀地步入交通大學(xué)校門時(shí)的心情，好奇，憧憬，開(kāi)心，激動(dòng)，還有些許對(duì)未知的害怕。
接站叔叔的和藹熱情的迎接告訴我一切顧慮顯得多余，鮮明醒目的“大唐大舞臺(tái)，盡責(zé)盡人才”幾個(gè)大字讓我對(duì)大唐充滿了信心和期待。良好的住宿條件，豐盛的伙食，設(shè)備齊全的活動(dòng)中心，尤其是和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)，讓我僅在短短的幾天，便有了家的感覺(jué)。我相信，選擇大唐寧電，沒(méi)有錯(cuò)。
簡(jiǎn)單卻又隆重的開(kāi)班典禮是大唐寧電公司對(duì)我們最熱烈的歡迎儀式。會(huì)上，新同事們簡(jiǎn)短而不失精彩的自我介紹，讓我感到有點(diǎn)兒自愧不如，但更多的是為能有這么多優(yōu)秀的朋友感到快樂(lè)。
席總的發(fā)言，無(wú)疑是典禮上最精彩的部分。席總向我們介紹了大唐集團(tuán)、大唐國(guó)際以及大唐寧電的基本情況、發(fā)展歷程、未來(lái)的展望。席總告訴并激勵(lì)我們：“你們剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，正站在中國(guó)大唐集團(tuán)公司和大唐國(guó)際飛躍式發(fā)展的平臺(tái)上，這是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，希望你們能好好把握，能夠早日融入企業(yè)的各項(xiàng)工作中，在公司發(fā)展的大好機(jī)遇里，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，盡快成長(zhǎng)起來(lái)，勇挑重?fù)?dān)，為公司的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！?BR> 此外，席總對(duì)我們提出的六點(diǎn)要求，簡(jiǎn)單實(shí)在，發(fā)自肺腑，讓人值得深思。
一要腳踏實(shí)地。大家剛剛從大學(xué)畢業(yè)出來(lái)，是天之驕子，社會(huì)的精英，擁有遠(yuǎn)大高遠(yuǎn)的理想。此外，還需懂得腳踏實(shí)地。只有理想而不腳踏實(shí)地的人，是夢(mèng)想主義者而不是理想主義者；只懂得腳踏實(shí)地而沒(méi)有理想的人，是務(wù)實(shí)主義者而不是現(xiàn)實(shí)主義者。
二要以德立身?！吨芤住吩唬禾煨薪?，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。清華大學(xué)的校訓(xùn)“自強(qiáng)不息，厚德載物”也體現(xiàn)了這一點(diǎn)。）只有道德高尚的人才能承擔(dān)重大的任務(wù)。追求真正的成功，應(yīng)該立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，自強(qiáng)不息，以苦明志，以苦礪才，以苦養(yǎng)德。
三要虛心學(xué)習(xí)。初出茅廬的我們，有許多方方面面的知識(shí)需要向前輩和大家學(xué)習(xí)。我們要時(shí)刻保持謙虛的學(xué)習(xí)心態(tài)。西漢文學(xué)家劉向說(shuō)過(guò)：“少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如日中之光；老而好學(xué)，如炳燭之明?！痹诋?dāng)今社會(huì)，知識(shí)決定命運(yùn)，一日不學(xué)，便落后他人。
四要團(tuán)結(jié)協(xié)作。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一個(gè)人像一塊磚砌在大禮堂的墻里，是誰(shuí)也動(dòng)不得的；但是丟在路上，擋人走路是要被人一腳踢開(kāi)的。一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有團(tuán)結(jié)一致，積極協(xié)作、互補(bǔ)，目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)，才能越走越遠(yuǎn)。
五要善于創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家和民族的不竭動(dòng)力，更是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂和生命。我們作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)充滿朝氣和活力，帶著知識(shí)和熱情，不拘泥于現(xiàn)成，善于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新。
為期三天的軍訓(xùn)鍛煉了我們的體能，磨練了我們的意志；對(duì)寧德市規(guī)劃館和藝術(shù)館的參觀學(xué)習(xí)，使我們從整體上對(duì)寧德市有了更深刻的了解，對(duì)以后的生活有了更多的憧憬和向往；各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)給我們的知識(shí)培訓(xùn)，為我們今后的工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
來(lái)到大唐寧電已過(guò)半個(gè)多月，在生活環(huán)境上基本已經(jīng)適應(yīng)了，和新同事相處的也十分愉快。通過(guò)這短短的半個(gè)月和領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)，自己各方面都有所進(jìn)步。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不斷學(xué)習(xí)，提升自己，秉承同心文化，實(shí)現(xiàn)自己的理想和自我的人生價(jià)值。大唐也一定能夠做到務(wù)實(shí)和諧，同心跨越，真正的成為國(guó)際一流的能源企業(yè)！
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十六
自從畢業(yè)以來(lái)已經(jīng)進(jìn)入xx公司三個(gè)多月了，來(lái)到xx公司這個(gè)大家庭里，我從一個(gè)懵懂的大學(xué)畢業(yè)生慢慢走向了工作的崗位的xx公司人。在這人生的成長(zhǎng)路上，單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事，特別是帶我的師父給了我很大的幫助。在電力企業(yè)的教育不同于在學(xué)校的教育，電力企業(yè)更注重安全和效率，更加關(guān)注個(gè)人的技能和辦事能力，因此在單位的這三個(gè)月中，我不僅學(xué)習(xí)到了更多實(shí)際的職業(yè)技能，而且在逐漸的提高自己的辦事能力和為人處世能力。雖然取得了一些進(jìn)步，但是由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏以及工作技能的不足，還有很多需要改進(jìn)的地方。下面是從工作中取得的成績(jī)，工作中的不足和以后的改進(jìn)措施等方面對(duì)這三個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)。
剛從大學(xué)進(jìn)入工作的我深感自己工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，于是就保持了在學(xué)校里認(rèn)真專研，勤奮苦學(xué)的作風(fēng)，再加上師父以及同事的幫助，我取得了很大的進(jìn)步。在我們剛?cè)肼毜臅r(shí)候，部門就為我們新員工制定了培養(yǎng)計(jì)劃，由于自己以前沒(méi)有真正接觸過(guò)電廠方面的知識(shí)，我就通過(guò)努力學(xué)習(xí)電廠《運(yùn)規(guī)知識(shí)》及在網(wǎng)上的學(xué)習(xí)，已經(jīng)對(duì)電廠的整個(gè)運(yùn)行流程有一個(gè)大致的了解，在學(xué)習(xí)中邊學(xué)習(xí)實(shí)際操作，基本完成了培養(yǎng)計(jì)劃項(xiàng)目的任務(wù)。第一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了《電業(yè)安全作業(yè)規(guī)程》，學(xué)習(xí)了xx公司和各項(xiàng)生產(chǎn)管理制度、文件，學(xué)習(xí)了x電廠生產(chǎn)、管理流程。
第二個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我熟悉了x電廠廠內(nèi)設(shè)備位置，根據(jù)x電廠《運(yùn)行規(guī)程》熟悉電廠設(shè)備運(yùn)行參數(shù)和運(yùn)行限額。掌握了x電廠設(shè)備的結(jié)構(gòu)、作用以及操作以方法和注意事項(xiàng)。熟悉了運(yùn)行監(jiān)視、巡視檢查設(shè)備的要求、項(xiàng)目、方法和流程。掌握了x電廠主接線系統(tǒng)圖，了解電廠與系統(tǒng)的聯(lián)接運(yùn)行情況。熟悉400vx電廠廠用電接線各運(yùn)行方式，供電網(wǎng)絡(luò)、主要負(fù)荷及各動(dòng)力屏的負(fù)荷。熟悉圖紙的查看、分析。
第三個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我掌握與電網(wǎng)調(diào)度通訊聯(lián)系方法，做到相互禮貌通話，做到工作上的溝通，并做好相關(guān)的記錄工作。同時(shí)掌握了x電廠各項(xiàng)定期工作。在學(xué)校一般是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，并且很難把所學(xué)到的理論知識(shí)用于實(shí)踐，而在單位我變被動(dòng)學(xué)習(xí)成主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，去掌握技能，并且可以把學(xué)到的知識(shí)隨時(shí)的用于實(shí)踐，大大提高的針對(duì)性和效率。在進(jìn)入單位的這三個(gè)月，我不僅在職業(yè)技能學(xué)習(xí)上取得了進(jìn)步，而且在思想上對(duì)于職業(yè)的學(xué)習(xí)也取得了進(jìn)步。
雖然三個(gè)月的時(shí)間一直在努力，但是工作中還是有不盡人意的地方，也存在一些不足。這三個(gè)月主要的任務(wù)是自我學(xué)習(xí)，提高自己的工作和處事能力。在工作中的不足就是缺乏溝通與交流，沒(méi)有利用公司提供的資源，與師父和同事缺少交流，導(dǎo)致了學(xué)習(xí)效率不高，既浪費(fèi)了一些時(shí)間，又消耗了不必要的精力。另一個(gè)不足就是在團(tuán)隊(duì)中缺乏自信，不能夠在團(tuán)隊(duì)中充分展現(xiàn)自己，沒(méi)有把自己的所學(xué)或是才能發(fā)揮出來(lái)。從現(xiàn)在看來(lái)，這些不足將極大地影響以后的工作與生活，所以針對(duì)不足，我將在以后的工作中采取下面的的措施來(lái)彌補(bǔ)不足，克服缺點(diǎn)，提高自己。
首先學(xué)習(xí)成功人士的7個(gè)高效習(xí)慣，積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，不僅向書本學(xué)習(xí)，更要向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高自己的溝通和表達(dá)能力，在工作中勇于承擔(dān)責(zé)任，并且勇于展現(xiàn)自己。其次根據(jù)條件制定可行的計(jì)劃，把自己的工作目標(biāo)文字化，把壓力變成學(xué)習(xí)的動(dòng)力，提高總自己的技術(shù)水平，在技術(shù)中交流并展現(xiàn)自己。最后有意識(shí)的培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，多多與團(tuán)隊(duì)的隊(duì)友交流，在溝通中學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)，在溝通中學(xué)習(xí)，并在溝通中表達(dá)與表現(xiàn)自己。
三個(gè)月轉(zhuǎn)眼即逝，我的職業(yè)生涯也漸漸步入正軌，活到老學(xué)到老，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，吾將上下而求索，同時(shí)感謝xx公司為我提供的成長(zhǎng)和發(fā)展的平臺(tái)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十七
第一段：
春運(yùn)是中國(guó)一年一度的重要交通運(yùn)輸時(shí)期，也是全年最為繁忙的時(shí)候。作為一名客運(yùn)員，我有幸參與了今年的春運(yùn)工作，從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在與乘客的交往中，我深刻感受到了人與人之間的親情和溫暖。下面，我將分享一些我在春運(yùn)中的經(jīng)歷和感悟。
第二段：
春運(yùn)期間，車站人流量巨大，每天都有大量的乘客需要我們提供服務(wù)。無(wú)論是接納乘客、檢票還是解答問(wèn)題，我們都要快速、細(xì)致地完成。有一次，一個(gè)老爺爺拿著一個(gè)很重的行李箱站在售票窗口前，我們的工作人員忙于處理其他乘客的業(yè)務(wù)，沒(méi)有及時(shí)去幫助老人。但在這個(gè)時(shí)候，一個(gè)小伙子主動(dòng)幫助老人搬運(yùn)行李箱，送老人上車。雖然只是一件小事，卻讓我感動(dòng)不已。在春運(yùn)中，我學(xué)到了關(guān)愛(ài)他人的重要性，只有當(dāng)我們關(guān)注他人時(shí)，才能真正感受到親情和溫暖。
第三段：
除了關(guān)心乘客，我們還需要處理各種復(fù)雜問(wèn)題。有一次，我們接到了乘客失去行李的報(bào)告。當(dāng)時(shí)，乘客非常著急，因?yàn)樾欣钪杏兴械呢?cái)物，包括他的身份證、銀行卡等重要文件和物品。我們的工作人員迅速與相應(yīng)部門取得聯(lián)系，并協(xié)助乘客填寫相關(guān)資料。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到了自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，在關(guān)鍵時(shí)刻能夠冷靜處理問(wèn)題，找到解決的辦法。這段經(jīng)歷讓我更加珍惜生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一次幫助他人的機(jī)會(huì)。
第四段：
隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)定制旅游逐漸興起。在春運(yùn)期間，我們也面臨了很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上訂票的乘客。有一次，一對(duì)夫婦抱著嬰兒來(lái)到車站，但他們的車票在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上無(wú)法打印。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們的工作人員并沒(méi)有簡(jiǎn)單地拒絕他們，而是主動(dòng)幫助他們聯(lián)系平臺(tái)客服，并盡量減少他們的等待時(shí)間。最后，夫婦帶著滿意的笑容離開(kāi)了車站。這個(gè)故事告訴我在快速發(fā)展的時(shí)代中，我們需要充分利用科技的便利，為乘客提供更好的服務(wù)。
第五段：
春運(yùn)是一次機(jī)會(huì)，讓我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在這個(gè)特殊的時(shí)期，我深刻體會(huì)到了責(zé)任、關(guān)愛(ài)和創(chuàng)新的重要性。在接下來(lái)的工作中，我將把這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)融入到每一次服務(wù)中，使每位乘客都能感受到我們的用心和真誠(chéng)。無(wú)論是春運(yùn)還是平日里的工作，作為一名客運(yùn)員，我將始終堅(jiān)守初心，竭盡全力為乘客提供最好的服務(wù)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十八
第一段：介紹春運(yùn)的背景和重要性（200字）
春運(yùn)是指中國(guó)農(nóng)歷新年期間的返鄉(xiāng)潮。每年春運(yùn)期間，數(shù)以億計(jì)的中國(guó)人民都將離開(kāi)大城市，踏上回家的旅程。由于人數(shù)眾多，春運(yùn)被譽(yù)為“人類歷史上最大規(guī)模的人口流動(dòng)”，也成為中國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)最為繁忙的時(shí)期。作為客運(yùn)員，我深知春運(yùn)的重要性。在這個(gè)特殊的時(shí)節(jié)里，我有幸服務(wù)于旅客，親身經(jīng)歷了春運(yùn)的喜怒哀樂(lè)，收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。
第二段：對(duì)春運(yùn)期間面臨的困難和挑戰(zhàn)的描述（200字）
春運(yùn)期間，客流量巨大，人潮涌動(dòng)。站內(nèi)人山人海，月臺(tái)擁擠不堪。每個(gè)旅客都渴望能夠順利上車，找到自己的座位。然而，由于人數(shù)眾多，座位緊張，使得一些旅客無(wú)法一次性買到合適的車票。這時(shí)，他們往往會(huì)向客運(yùn)員尋求幫助，并表達(dá)出不滿和抱怨。此外，由于春運(yùn)期間天氣寒冷，還會(huì)出現(xiàn)遲到、停運(yùn)、延誤等問(wèn)題，給客運(yùn)員的工作帶來(lái)更多的壓力和負(fù)擔(dān)。
第三段： 對(duì)春運(yùn)期間工作經(jīng)歷的記錄和反思（300字）
在春運(yùn)期間，我兢兢業(yè)業(yè)地工作，盡力幫助每一位旅客。有一次，一位老人迷路來(lái)到售票處，由于老人聽(tīng)力不好，說(shuō)話也含糊不清，我要耐心地解答他的問(wèn)題，找到他的車次和座位，并告訴他如何購(gòu)票。此外，我和同事們協(xié)同工作，密切配合，及時(shí)處理突發(fā)事件和矛盾糾紛，確保站內(nèi)秩序良好。雖然工作壓力巨大，但每當(dāng)看到一張張滿意的笑臉，我就覺(jué)得一切都是值得的。
然而，回顧春運(yùn)期間的工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。有時(shí)候，我太過(guò)于理性和冷淡，沒(méi)有適當(dāng)?shù)匕矒崧每偷那榫w。在面對(duì)一些焦慮和緊張的旅客時(shí)，我應(yīng)該更懂得關(guān)心和傾聽(tīng)，用細(xì)微的舉止和言語(yǔ)給予他們更多的溫暖和安慰。此外，我也發(fā)現(xiàn)自己缺乏一些專業(yè)知識(shí)，對(duì)一些特殊情況處理不夠嫻熟。因此，我決定在以后的工作中更加努力地學(xué)習(xí)和提升自己，以更好地服務(wù)于旅客。
第四段：對(duì)春運(yùn)期間的收獲和感悟（200字）
春運(yùn)期間，我見(jiàn)證了中國(guó)人團(tuán)聚的幸福和溫暖。在這個(gè)特殊的時(shí)刻，每個(gè)人都用最真摯的心情返鄉(xiāng)團(tuán)聚，每個(gè)人都傾注了最深沉的感情。我看到旅客們?cè)缭绲貋?lái)到車站，排隊(duì)等候，雖然人數(shù)眾多，但秩序井然。我看到旅客們互相幫助，對(duì)老人和小孩多加關(guān)注。我看到旅客們互相分享食物和溫暖，盡自己所能幫助別人。這些令人動(dòng)容的場(chǎng)景，讓我更深刻地感受到家庭和親情的重要性。
第五段：對(duì)春運(yùn)工作的祝福和對(duì)未來(lái)的展望（300字）
作為一名客運(yùn)員，我深感自己的神圣使命和責(zé)任。春運(yùn)是人們心中的一個(gè)熱點(diǎn)，關(guān)懷和關(guān)注返鄉(xiāng)的旅客是客運(yùn)員應(yīng)盡的責(zé)任。我希望自己能夠不斷提升自己的專業(yè)水平，并以真摯的熱情和耐心服務(wù)旅客。我希望每一個(gè)春運(yùn)的旅客都能夠平安回家，與家人團(tuán)聚，共度一個(gè)溫馨和諧的新年。我也相信，在不久的將來(lái)，中國(guó)的交通運(yùn)輸系統(tǒng)會(huì)更加完善，春運(yùn)會(huì)變得更加順利和便捷。通過(guò)大家的共同努力，我們一定能夠?yàn)榇哼\(yùn)添上更多的溫暖與關(guān)愛(ài)。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇十九
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不知不覺(jué)中到公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，這段時(shí)間感覺(jué)自己每天都在成長(zhǎng)和進(jìn)步，忙碌的工作讓自己覺(jué)得特別充實(shí)，不再有懸浮不定的漂浮感，而是把這里當(dāng)做最好的歸宿，用心地完成自己每一天的工作。
一開(kāi)始將近兩個(gè)星期的專業(yè)培訓(xùn)，讓我對(duì)公司的主要業(yè)務(wù)和工作等一些事項(xiàng)都做了比較詳細(xì)的了解。這兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)很緊湊，內(nèi)容也很豐富，有點(diǎn)覺(jué)得又回到了高中的學(xué)習(xí)時(shí)代。正是知道學(xué)習(xí)的這些內(nèi)容跟我們以后的工作息息相關(guān)，我們才更認(rèn)真仔細(xì)的吸收著培訓(xùn)老師的內(nèi)容，生怕聽(tīng)漏了什么。
培訓(xùn)結(jié)束了，我們又進(jìn)行了三個(gè)星期左右的實(shí)操學(xué)習(xí)，主要是跟在老員工身邊學(xué)習(xí)他們?nèi)绾伍_(kāi)展工作，如何解決問(wèn)題，這過(guò)程學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加實(shí)在，更加重要，每天拿著筆記本記錄著他們的一些經(jīng)驗(yàn)，到現(xiàn)在已經(jīng)是記了很厚的一疊，感覺(jué)這些就是我勝任工作的葵花寶典，有時(shí)真的恨不得把老同事的每一個(gè)步驟或者說(shuō)過(guò)的每一句話都記錄下來(lái)。
慢慢地，我們從試著跟客戶打電話，到暫時(shí)被分配了一些任務(wù)，到擁有了自己的座位和電腦，到分配了自己的客戶群，我們?cè)谶@個(gè)部門里慢慢地成長(zhǎng)，也慢慢地融入到我們的這個(gè)部門，融入到這個(gè)公司。于此同時(shí)，從看老同事怎么解決問(wèn)題到自己要能及時(shí)、妥當(dāng)?shù)胤?wù)客戶，為客戶解決難題，我們肩上背負(fù)的責(zé)任也就更加重大了，這都要求我們得認(rèn)真地、細(xì)心地去對(duì)待我們的工作，更熱心地為客戶服務(wù)。
現(xiàn)在，我服務(wù)的客戶群主要是一些集團(tuán)性質(zhì)的客戶，也是屬于高中端的客戶。得知我的工作分配時(shí)，我既感到高興，充滿動(dòng)力，同時(shí)也感到壓力的存在。高興的是這段時(shí)間的工作得到了班長(zhǎng)的肯定和信任，感到壓力的是要服務(wù)好這些客戶，得多加嚴(yán)格要求自己，盡自己最大的努力和激情來(lái)對(duì)待這些客戶，對(duì)待我的工作。在完成自己工作的同時(shí)，也曾幾次跟隨老同事到其他部門去辦理一些事務(wù)，這讓我覺(jué)得要?jiǎng)偃魏矛F(xiàn)在的工作，對(duì)其他部門的了解和溝通也是非常重要的，因?yàn)楹芏嗍虑橐彩切枰渌块T的協(xié)助和配合，比如說(shuō)市場(chǎng)部和機(jī)房等，在接下來(lái)的工作生活中，還應(yīng)該繼續(xù)了解其他部門的一些工作，讓自己的工作更加順利有效地開(kāi)展。
工作的同時(shí)也感受到企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷，同事之間的和睦和融洽，讓工作變得更加簡(jiǎn)單而有力量。很喜歡我們辦公室的工作氛圍，也很感謝同事在工作上的幫忙，雖然一開(kāi)始是有接受了培訓(xùn)，但是在實(shí)操的過(guò)程中遇到的問(wèn)題更是花樣百出，同事們很熱心幫助，總能不厭其煩地告訴我解決的路徑，這讓我的工作進(jìn)行順利了許多。跟我一起進(jìn)入公司的新同事也是富有青春和朝氣的，他們的熱情和激情也是深深地感染著我，這讓我的辦公室生活也增添了許多姿色。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步，感謝每位同事對(duì)我這段時(shí)間里工作的熱情幫助。對(duì)然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，擔(dān)我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇二十
20xx年xx月xx日是我真正意義上的入職第一天，雖然已經(jīng)在公司進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)，但是 8日卻是我跟著師傅第一天上崗的日子，也是真正意義上的具體地接觸了自己的崗位與職責(zé)。
雖然第一天上崗時(shí)跟著師傅，什么都是懵懵懂懂的，卻很有滿足感。剛剛開(kāi)始接觸自己的工作，什么都很陌生，但是師傅非常有耐心地一點(diǎn)一點(diǎn)的為我講解，即便我吸收的不快，理解較慢，師傅依舊很有耐心的一遍遍的教導(dǎo)你，為我漸漸的加深印象，真的很感謝師傅的諄諄教誨。
第一天上崗接觸后，我也第一次同大家一起參加了我們服務(wù)一科的學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)議，關(guān)于半年述職會(huì)及張站講話的學(xué)習(xí)?？赡軐?duì)公司還沒(méi)有更加深入的了解吧，對(duì)本次科室講的內(nèi)容可能一知半解，但是卻很有感觸。開(kāi)會(huì)時(shí)科室的氛圍特別好，每個(gè)人都認(rèn)真聽(tīng)講誒，并相互之間交流自己的看法，這樣的范圍非常的吸引我。
在這次會(huì)議中，我覺(jué)得“五個(gè)不自”給我留下了很深的印象，既：不自知、不自律、不自信、不自勵(lì)、不自調(diào)。不僅僅是在工作中，在生活中也有很多時(shí)候都是這樣的狀態(tài)面對(duì)事情。面對(duì)超出自己能力范圍的事情卻沒(méi)有自知之明；無(wú)法按照規(guī)章制度辦事；面對(duì)事情縮手縮腳，不敢去干；不會(huì)鼓勵(lì)他人；在自己心態(tài)不佳時(shí)無(wú)法及時(shí)調(diào)整。我們不能一直以這樣的狀態(tài)面對(duì)工作與生活，我們要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，面對(duì)困難要自信，不要害怕，對(duì)自已無(wú)法完成的事情要虛心請(qǐng)教并接受他人的幫助，只有這樣我們的工作效率才會(huì)提升，生活才會(huì)更加美好。
雖然現(xiàn)在的我在工作上會(huì)有許多不足，但是在師傅的教導(dǎo)下，各位前輩的指導(dǎo)下，我會(huì)用認(rèn)真努力的面對(duì)工作，把工作認(rèn)真做好。
客運(yùn)員的入職心得體會(huì)篇二十一
今年的x月，本人有幸成為xx公司的一名員工，并在此工作了小半個(gè)月，本人是非常開(kāi)心且滿意的。xx公司是我畢業(yè)之后一直想要進(jìn)來(lái)工作的公司，如今工作了小半個(gè)月后，本人依然覺(jué)得xx公司是我心里理想的公司，是可以幫助我實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的公司！
一、企業(yè)文化，深得我心
在入職的這小半個(gè)月里，本人參加了xx公司內(nèi)部的新職員入職培訓(xùn)，正是這場(chǎng)培訓(xùn)加深了我對(duì)xx公司的好感，尤其是xx公司在培訓(xùn)中提到的企業(yè)文化，讓我打心底里愛(ài)上了xx公司，為自己過(guò)去對(duì)xx公司的欣賞感到開(kāi)心，也為自己現(xiàn)在以及未來(lái)都能夠在此種企業(yè)文化下工作發(fā)展而感到開(kāi)心。本人如今已經(jīng)把本企業(yè)文化的發(fā)展理念牢記在心了，相信自己未來(lái)一定能夠在此種企業(yè)文化中將自我實(shí)現(xiàn)！
二、工作態(tài)度，決定一切
雖入職還沒(méi)有很久，但就是在這入職的小半個(gè)月里，本人發(fā)現(xiàn)了在此實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)的一個(gè)關(guān)鍵：工作態(tài)度，決定一切。要想自己的理想抱負(fù)能夠在此實(shí)現(xiàn)，那就得做到勤奮、認(rèn)真。在剛?cè)肼毜倪@小半個(gè)月里，我認(rèn)識(shí)了許多在公司非常努力工作的同事。他們正是用他們的工作態(tài)度在改變著他們的一切，讓生活都在工作的努力中得到實(shí)現(xiàn)，讓自己的理想抱負(fù)在良好的工作態(tài)度下，得到實(shí)現(xiàn)的可能。
三、
互幫互助，成就夢(mèng)想
在“互幫互助，成就夢(mèng)想”這一點(diǎn)里，本人并不是想談及與同事之間的關(guān)系，此處的互幫互助是指本人與公司的互幫互助。讓自己與公司成為一個(gè)可以互幫互助，一起來(lái)成就夢(mèng)想的共同體，以達(dá)到最終實(shí)現(xiàn)各自夢(mèng)想與共同夢(mèng)想的目的。這一點(diǎn)入職的感想是過(guò)去我在其它公司里從未有過(guò)的感想，正是xx公司的企業(yè)文化以及發(fā)展方向鼓舞了我，讓我有了要繼續(xù)在此追求自己理想的念頭。
以上三點(diǎn)是本人入職后的主要感想，還有一些零碎的感想還不成行，也就無(wú)法與之分享了。這三點(diǎn)感想是本人將努力在此發(fā)揮自己潛能，為公司創(chuàng)造價(jià)值，為公司帶來(lái)收益的前提，有了這些感想，本人以后的路也就有了方向！至于未來(lái)會(huì)發(fā)生的一切，本人都將用這些所帶來(lái)的勇氣去勇敢面對(duì)！但愿未來(lái)工作越久，xx公司也越成為我心中最好的公司，越成為我想要一直工作下去的好公司！