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企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇一
:當(dāng)前,我國(guó)鋼鐵行業(yè)進(jìn)入“寒冬期”。適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式,培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,求得企業(yè)的生存與發(fā)展,已成為當(dāng)前我國(guó)鋼鐵企業(yè)亟待研究解決的重大課題,本文就這一課題進(jìn)行了粗淺探討。
:鋼鐵企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力;培育;提升
當(dāng)前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),注重發(fā)展質(zhì)量,放緩發(fā)展速度,支持創(chuàng)新啟動(dòng)發(fā)展,成為新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征。隨著全面改革的逐步深入,供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)方式、去產(chǎn)能,給企業(yè)提出了新的、更高的要求,特別是給鋼鐵企業(yè)帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能過剩,市場(chǎng)需求下降,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,行業(yè)進(jìn)入“寒冬期”。適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式,培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,求得企業(yè)的生存與發(fā)展,已成為當(dāng)前我國(guó)鋼鐵企業(yè)亟待研究解決的重大課題。另一方面,隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化時(shí)代的到來和我國(guó)加入wto關(guān)稅保護(hù)期限的結(jié)束,國(guó)外大量企業(yè)和產(chǎn)品將零關(guān)稅進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),我國(guó)企業(yè)將直接面對(duì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),國(guó)內(nèi)企業(yè)也將走出國(guó)門參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這一切都要求企業(yè)要積極充分調(diào)動(dòng)和有效運(yùn)用各種資源,卓有成效地培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做強(qiáng)做大,立于不敗之地。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)長(zhǎng)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠長(zhǎng)時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。如先進(jìn)的生產(chǎn)制造工藝、卓越的質(zhì)量控制方法、提供更佳的服務(wù)能力、開發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)造力、低成本生產(chǎn)的訣竅等。主要有以下特征:1.效益性。能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)又能給企業(yè)客戶帶來特殊價(jià)值和社會(huì)效益。2.獨(dú)特性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)自身特種組織和技術(shù)、管理等優(yōu)勢(shì)要素的復(fù)合體,具有本企業(yè)文化和人文因素。3.漸進(jìn)性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成不是一蹴而就、一朝一夕的事,而是企業(yè)在某一領(lǐng)域長(zhǎng)期探素、總結(jié)、積累、提高的結(jié)果。4.系統(tǒng)性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力雖然在表現(xiàn)形式上可體現(xiàn)為主體要素,但無論這一主體要素多么重要,都不可能單獨(dú)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力所有基本要素協(xié)同動(dòng)作,相互配合,才有可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。5.動(dòng)態(tài)性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成與企業(yè)當(dāng)時(shí)的資源、產(chǎn)業(yè)、組織管理模式及環(huán)境動(dòng)態(tài)等因素有關(guān),但隨著以上因素的改變,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的`主要要素也要隨之改變,呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)發(fā)展變化狀態(tài)。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深入和對(duì)外開放的逐步擴(kuò)大,我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化水平不斷提高,現(xiàn)代企業(yè)管理辦法得到廣泛應(yīng)用。在積極參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,涌現(xiàn)出了許多知名企業(yè),如:具有中國(guó)高鐵名牌的中鐵,具備電子行業(yè)核心技術(shù)的華為、聯(lián)想,具有國(guó)內(nèi)外家電名牌產(chǎn)品系列的海爾、美的。在鋼鐵行業(yè),有以科技創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品為核心競(jìng)爭(zhēng)力的上海寶鋼,有靠創(chuàng)造、推行“模擬市場(chǎng)核算,成本否決”先進(jìn)管理法,而成為全國(guó)學(xué)習(xí)榜樣的邯鄲鋼鐵公司等。這些企業(yè)一個(gè)共同的特點(diǎn)就是擁有自己獨(dú)特的強(qiáng)大的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。盡管隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,有些企業(yè)的先進(jìn)地位發(fā)生了改變,但他們無疑代表了中國(guó)企業(yè)的發(fā)展方向,拉動(dòng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但不可否認(rèn),我國(guó)部分鋼鐵企業(yè)仍停留在粗放經(jīng)營(yíng)狀態(tài),表現(xiàn)為:創(chuàng)新能力不足,管理方式陳舊,產(chǎn)品戰(zhàn)略定位不準(zhǔn),參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處在單一領(lǐng)域,沒有形成綜合、獨(dú)特的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型中顯得力不從心,參加wto關(guān)稅保護(hù)期結(jié)束后的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)更是不敢想象。這在一定程度上影響了我國(guó)鋼鐵工業(yè)的發(fā)展。因此,盡快轉(zhuǎn)變國(guó)內(nèi)企業(yè)家經(jīng)營(yíng)理念,加速培育和提升我國(guó)鋼鐵企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,已迫在眉睫。
從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和特點(diǎn)可知,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期形成并發(fā)展起來的,是企業(yè)各種優(yōu)勢(shì)要素的復(fù)合體,培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,首先要分析找準(zhǔn)本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)要素,并在其中確定主要優(yōu)勢(shì)要素,圍繞主要優(yōu)勢(shì)要素的培育與提升,做好其他相關(guān)要素的培育與發(fā)展,形成以主要優(yōu)勢(shì)要素為表現(xiàn)形式的綜合優(yōu)勢(shì)要素的復(fù)合體,進(jìn)而形成企業(yè)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。就拿安陽鋼鐵股份公司來說,相對(duì)國(guó)內(nèi)部分鋼鐵企業(yè)而言,我們的優(yōu)勢(shì)是裝備大型化和工藝現(xiàn)代化,它是產(chǎn)品創(chuàng)新,更新?lián)Q代的基礎(chǔ)條件,利用這一優(yōu)勢(shì),自20xx年開始,公司制定了加強(qiáng)自主創(chuàng)新、培育新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的“精品安鋼”戰(zhàn)略。圍繞這一戰(zhàn)略的實(shí)施,以新工藝、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用,先進(jìn)科研裝備、科研手段、研發(fā)能力為支撐,搭建了“產(chǎn)學(xué)研一體化”“產(chǎn)銷研一體化”以及“產(chǎn)研用一體化”三個(gè)平臺(tái)的自主創(chuàng)新新模式。明確了以這一模式為主要要素,加大對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)力度、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和高端精品比例,不斷滿足客戶需求,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展思路。按照這一思路要求,進(jìn)行了科技創(chuàng)新體制、用人機(jī)制、分配辦法、生產(chǎn)管理的改革與創(chuàng)新,保證了產(chǎn)品創(chuàng)新這一主要優(yōu)勢(shì)要素的充分發(fā)揮。實(shí)現(xiàn)了主導(dǎo)產(chǎn)品全面升級(jí)換代,由生產(chǎn)低端產(chǎn)品向高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,高端精細(xì)產(chǎn)品比例均已達(dá)到60%以上。產(chǎn)品涵蓋了出口板、管線鋼、橋梁鋼、高強(qiáng)鋼、汽車用鋼等多個(gè)系列。經(jīng)過三年努力,度過了鋼鐵行業(yè)的嚴(yán)冬期,20xx年上半年一舉實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8126萬元。提升了以產(chǎn)品創(chuàng)新為表現(xiàn)形式的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這也是寶鋼早已走過的成功之路。
我國(guó)大中型鋼鐵企業(yè)要以產(chǎn)品創(chuàng)新為培育提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要要素。通過產(chǎn)品創(chuàng)新,開發(fā)目前我國(guó)進(jìn)口量較大的高端品種產(chǎn)量,占領(lǐng)我國(guó)鋼材進(jìn)口市場(chǎng)份額,緩解產(chǎn)能過剩矛盾,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新這一主要優(yōu)勢(shì)要素,要做好相關(guān)各項(xiàng)管理工作的改革與創(chuàng)新,確保主要優(yōu)勢(shì)要素的充分發(fā)揮,確保產(chǎn)品創(chuàng)新從研到產(chǎn)、由產(chǎn)到銷全過程的實(shí)現(xiàn)。1.注重企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略研究,始終走在行業(yè)發(fā)展的前列。企業(yè)高層要成立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究機(jī)構(gòu),建立企業(yè)信息中心,時(shí)刻掌握世界及國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),關(guān)注國(guó)家鋼鐵發(fā)展政策,研究本企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,做到超前、準(zhǔn)確,生產(chǎn)、儲(chǔ)備結(jié)合,始終保持企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。2.創(chuàng)建產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)機(jī)制,為產(chǎn)品創(chuàng)新營(yíng)造良好環(huán)境。產(chǎn)品創(chuàng)新是高科技而艱苦的勞動(dòng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新需要具備一定的條件和平臺(tái)。企業(yè)要通過創(chuàng)建產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)機(jī)制,為產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造條件,搭建平臺(tái)。安鋼推行的“產(chǎn)學(xué)研一體化”“產(chǎn)銷研一體化”以及“產(chǎn)研用一體化”的產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制,打通了研發(fā)、學(xué)校、生產(chǎn)、用戶之間的通道,為產(chǎn)品研發(fā)提供了市場(chǎng)一手資料,提高了研發(fā)效率。在此基礎(chǔ)上推行課題承包制,先后制訂出臺(tái)《安鋼集團(tuán)課題承包制管理辦法》,明確了課題成果的獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了科技人員的研發(fā)積極性,促進(jìn)了產(chǎn)品創(chuàng)新工作的開展。3.改革人才管理機(jī)制,實(shí)施“人才興企”戰(zhàn)略。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本是人才的競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新需要科技人才,新產(chǎn)品生產(chǎn)需要崗位操作人才,產(chǎn)品走向市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)銷售,需要營(yíng)銷人才。只有在各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮人才的主觀作用才能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。企業(yè)要營(yíng)造尊重人才,關(guān)心人才的企業(yè)環(huán)境,制定用好人才、留住人才、激勵(lì)人才積極性的管理制度,推行績(jī)效考核,按業(yè)績(jī)差異分配。充分調(diào)動(dòng)人才的積極性,特別要調(diào)動(dòng)起科技人才、崗位技術(shù)人才、銷售人才三類人才的積極性。在產(chǎn)品創(chuàng)新中打破三類人才的專業(yè)界限,聯(lián)合組成產(chǎn)品攻關(guān)集體,實(shí)現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的統(tǒng)一管理,提高產(chǎn)品創(chuàng)新效率。4.加強(qiáng)企業(yè)管理,優(yōu)化生產(chǎn)流程,為生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)、高端精品創(chuàng)造條件。高端精品生產(chǎn)需要嚴(yán)密的企業(yè)管理和精細(xì)的生產(chǎn)管理做保證,以嚴(yán)密的企業(yè)管理,保證生產(chǎn)原料的各項(xiàng)理化指標(biāo)達(dá)標(biāo);以精細(xì)的生產(chǎn)管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量以及性能的優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定。以各項(xiàng)制度的有效落實(shí),保證企業(yè)內(nèi)部各優(yōu)勢(shì)要素的充分發(fā)揮,達(dá)到全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。5.以企業(yè)文化為載體,培育企業(yè)全民創(chuàng)新文化意識(shí)。企業(yè)文化是企業(yè)員工的思想行為規(guī)范,是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的思想基礎(chǔ),安陽鋼鐵公司提倡的“鼎新”文化,其內(nèi)涵就是創(chuàng)新,倡導(dǎo)“大眾創(chuàng)新、人人創(chuàng)新”的企業(yè)文化,發(fā)揚(yáng)“鼎新”文化,營(yíng)造創(chuàng)新光榮,人人尊重創(chuàng)新,崇拜創(chuàng)新,支持創(chuàng)新的企業(yè)氛圍,對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)帶來極大的推動(dòng)作用。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇二
隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和客戶期望的不斷提高,傳統(tǒng)的生產(chǎn)和供應(yīng)模式已經(jīng)很難滿足要求。競(jìng)爭(zhēng)的壓力迫使企業(yè)改變模式,以提高競(jìng)爭(zhēng)能力獲得生存和發(fā)展,供應(yīng)鏈管理(scm)模式就應(yīng)運(yùn)而生。供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理已經(jīng)和正在改變著每一個(gè)企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)格局中的位置。實(shí)踐證明,成功地運(yùn)用供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶。國(guó)際知名企業(yè)如通用汽車、沃爾瑪特、松下公司等都在優(yōu)化供應(yīng)鏈管理中受益,國(guó)內(nèi)著名企業(yè)海爾、tcl等也都開始嘗試運(yùn)用供應(yīng)鏈管理來提升競(jìng)爭(zhēng)力。
供應(yīng)鏈與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
1、供應(yīng)鏈產(chǎn)生和存在的本質(zhì)是為了增強(qiáng)和發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場(chǎng)的形成及技術(shù)變革的加速,圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。技術(shù)進(jìn)步和需求多樣化使得產(chǎn)品生命周期不斷縮短,企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力。傳統(tǒng)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)模式已無法快速響應(yīng)市場(chǎng)需求和維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)為了最大限度地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),取得特定的績(jī)效,管理的重心轉(zhuǎn)為以核心競(jìng)爭(zhēng)力為焦點(diǎn)的企業(yè)規(guī)模縮減化,同時(shí)把非核心競(jìng)爭(zhēng)力的部分通過外部委托的形式來取得相應(yīng)的資源。正因?yàn)槿绱?,?gòu)筑從供應(yīng)商開始所有相關(guān)企業(yè)有效鏈接的網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要源泉。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下,企業(yè)為了維系現(xiàn)有的市場(chǎng)份額,并取得長(zhǎng)足的發(fā)展,供應(yīng)鏈的建立,主要供應(yīng)商、生產(chǎn)商、流通業(yè)者和顧客等經(jīng)濟(jì)主體之間長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系的樹立是必不可少的。
2、供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有著密切的聯(lián)系。供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)重要內(nèi)容就是供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間如何鏈接的問題,而供應(yīng)鏈中每一個(gè)企業(yè)的邊界的確定是研究和確定供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間鏈接問題的一個(gè)重要前提。企業(yè)可以被看成是一組核心競(jìng)爭(zhēng)力和支持核心競(jìng)爭(zhēng)力的補(bǔ)充性資產(chǎn)的整合。企業(yè)的邊界可以通過組織學(xué)習(xí)、路徑依賴、技術(shù)機(jī)會(huì)、環(huán)境選擇和企業(yè)的補(bǔ)充性資產(chǎn)中的地位等因素來理解。根據(jù)這些因素來確定每一個(gè)企業(yè)的邊界,然后使供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)在合理確定的邊界的基礎(chǔ)上銜接起來。而這幾個(gè)因素與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有密切的聯(lián)系。企業(yè)的邊界問題就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的問題。企業(yè)邊界和范圍的確定與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及其提升有密切的聯(lián)系。如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍過小,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就不能充分發(fā)揮作用,如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍過大,企業(yè)中的某些業(yè)務(wù)可能就會(huì)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐。所以說,從供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容可以證明供應(yīng)鏈管理與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著密切的聯(lián)系。
3、供應(yīng)鏈管理本身就屬于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)構(gòu)成要素。供應(yīng)鏈管理是目前企業(yè)管理的一種先進(jìn)模式。它注重的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn),將主要精力放在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上,將非關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由供應(yīng)鏈中的其它企業(yè)完成,充分發(fā)揮各相關(guān)企業(yè)各自的核心能力,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),從而更有效地實(shí)現(xiàn)最終客戶的價(jià)值,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在生產(chǎn)上對(duì)所有供應(yīng)廠家的制造資源進(jìn)行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào),使它們能作為一個(gè)整體來運(yùn)作,是供應(yīng)鏈管理的一種重要方法。因?yàn)?,企業(yè)往往有很多供應(yīng)廠家,為了滿足某一個(gè)具體的用戶目標(biāo),就必須對(duì)所有這些供應(yīng)廠家的生產(chǎn)資源進(jìn)行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào),使它們能作為一個(gè)整體來運(yùn)作。企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過程中所掌握的、對(duì)其所有供應(yīng)廠家的制造資源進(jìn)行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào)的技術(shù),是企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
供應(yīng)鏈提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑
1、內(nèi)部供應(yīng)鏈提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈?zhǔn)巧舷掠纹髽I(yè)之間各自取長(zhǎng)補(bǔ)短,整合各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以提高整條供應(yīng)鏈的效率,這就要求成員企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中要具備獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過內(nèi)部供應(yīng)鏈管理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合。
內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理的核心是效率問題,主要考慮在優(yōu)化資源、能力的基礎(chǔ)上,以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品快速地滿足用戶的需求,以用戶需求和高質(zhì)量的預(yù)測(cè)信息驅(qū)動(dòng)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作,提高企業(yè)反應(yīng)能力和效率。內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理問題說到底就是企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作的問題。我國(guó)最早推行內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的是青島海爾集團(tuán)。海爾通過實(shí)施內(nèi)部供應(yīng)鏈管理促進(jìn)了產(chǎn)品適銷率、質(zhì)量和用戶滿意度“三提高”,實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存、零營(yíng)運(yùn)資本、與用戶零距離的“三零經(jīng)營(yíng)”目標(biāo)。
大企業(yè)是由許多內(nèi)部企業(yè)組成的,這些內(nèi)部企業(yè)之間相互發(fā)生著交易,他們同時(shí)也與本企業(yè)之外的客戶進(jìn)行著交易,于是產(chǎn)生了內(nèi)部市場(chǎng)。內(nèi)部企業(yè)和內(nèi)部市場(chǎng)的存在導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作的機(jī)制出現(xiàn)。通過實(shí)施內(nèi)部市場(chǎng)化把各利益主體緊密聯(lián)系起來,有效的整合資源,搶占相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額以提高整個(gè)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法,其出發(fā)點(diǎn)是高度關(guān)注客戶的實(shí)際需求,實(shí)質(zhì)是使供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的各相關(guān)企業(yè)充分發(fā)揮各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),從而更有效地實(shí)現(xiàn)最終客戶的價(jià)值。而企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作最根本的目的是加強(qiáng)相關(guān)流程間的供求關(guān)系,企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)流程之間的關(guān)系可以看成是企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上經(jīng)濟(jì)實(shí)體的關(guān)系——內(nèi)部供應(yīng)鏈。
內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是整合內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈產(chǎn)生和存在的原因及供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容都是為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中企業(yè)之間核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合。實(shí)行內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作的企業(yè)內(nèi)部的流程之間的供應(yīng)與需求的關(guān)系越來越與供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的關(guān)系相似。供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈中的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合,具體講,是供應(yīng)鏈中的企業(yè)將核心競(jìng)爭(zhēng)力與供應(yīng)鏈上的其它企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力整合在一起;而企業(yè)是企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)流程的能力的整合。各項(xiàng)流程對(duì)企業(yè)整體都有自己獨(dú)特的功能和貢獻(xiàn),對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分別都有特殊的貢獻(xiàn),就是企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過內(nèi)部供應(yīng)鏈管理達(dá)到對(duì)相關(guān)流程的需求及其變化做出快速反應(yīng),同時(shí)控制和減少各流程的經(jīng)營(yíng)成本的目的,從而提升企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力。
內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的問題實(shí)際上是企業(yè)內(nèi)部流程之間的協(xié)調(diào)與整合的問題,協(xié)調(diào)與整合的內(nèi)容是各流程為企業(yè)所貢獻(xiàn)的內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。
2、外部供應(yīng)鏈提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。外部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)外部的,與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲(chǔ)運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理則是對(duì)整個(gè)鏈條的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng),其目標(biāo)就是將客戶所需的正確產(chǎn)品,在正確的時(shí)間、以正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài),送到正確的地點(diǎn),并使這些活動(dòng)的總成本最小,實(shí)現(xiàn)高的客戶滿意度。著名的物流專家martin christopher認(rèn)為‘在競(jìng)爭(zhēng)日益加速的今天,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)層次的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)’。
供應(yīng)鏈管理追求整個(gè)鏈條收益最大化,這種整體利益的最大化改變了過去企業(yè)間‘各自為政’、‘互為對(duì)手’的格局,建立了成員之間的合作伙伴關(guān)系。通過協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員之間的行為,可以降低交易風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的共贏。信息技術(shù)的發(fā)展,為提高供應(yīng)鏈管理水平提供了技術(shù)支撐。通過供應(yīng)鏈之間網(wǎng)絡(luò)體系的搭建,信息被快速、準(zhǔn)確的傳遞,有利于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求作出快速反應(yīng)。通過供應(yīng)鏈,與其它企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,企業(yè)可以輕裝上陣,將有限的資金和精力投入到自己的核心業(yè)務(wù)中,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,把非核心業(yè)務(wù)交由聯(lián)盟企業(yè)完成,實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的互補(bǔ)。供應(yīng)鏈各成員建立了信息系統(tǒng),信息代替了庫(kù)存,整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作建立在‘按需生產(chǎn)’的基礎(chǔ)上,大大降低供應(yīng)鏈各企業(yè)持有的庫(kù)存,節(jié)約資金占用。據(jù)統(tǒng)計(jì),世界級(jí)的供應(yīng)鏈管理在分銷渠道中的庫(kù)存水平要比同行業(yè)不進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的對(duì)手低50%。
外部供應(yīng)鏈管理中要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理。管理的焦點(diǎn)要以面向供應(yīng)商和用戶取代面向產(chǎn)品,通過建立良好的合作伙伴關(guān)系,企業(yè)就可以很好地與用戶、供應(yīng)商和服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)集成和合作,共同在預(yù)測(cè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸計(jì)劃和競(jìng)爭(zhēng)策略等方面設(shè)計(jì)和控制整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作,達(dá)到共同獲利的目的。
3、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升取決于內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈的整合。供應(yīng)鏈管理的基本思想就是實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合。通過內(nèi)部供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合;通過外部供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合;通過企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈的整合,使企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈相匹配。
內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈的整合是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,是在內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈的相互作用和影響下完成的。內(nèi)外供應(yīng)鏈的整合,一方面要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的狀況,選擇合適的外部供應(yīng)商;另一方面要根據(jù)所處的外部供應(yīng)鏈的情況,對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)整。在對(duì)內(nèi)外供應(yīng)鏈整合時(shí)要分別對(duì)內(nèi)外供應(yīng)鏈進(jìn)行評(píng)價(jià),明確企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈的狀況。在對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,本著與產(chǎn)品特點(diǎn)相適應(yīng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力互補(bǔ)和消除供應(yīng)鏈中的瓶頸企業(yè)的原則來選擇外部供應(yīng)鏈。但有時(shí)由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境所限,對(duì)于特定企業(yè)而言,供應(yīng)鏈的重新選擇和轉(zhuǎn)換的實(shí)現(xiàn)往往要付出極大的代價(jià),甚至根本無法做到。此時(shí),企業(yè)就只有通過調(diào)整內(nèi)部供應(yīng)鏈來適應(yīng)所在的整條供應(yīng)鏈的要求。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇三
1.1公司管理能力
高校物業(yè)管理公司的管理能力,是指在進(jìn)行物業(yè)管理時(shí)要符合高校所提出的不同要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),圍繞高校發(fā)展目標(biāo),有效地調(diào)整公司內(nèi)部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、人力、財(cái)務(wù)、設(shè)備等各要素、各環(huán)節(jié)從而促進(jìn)公司朝著目標(biāo)發(fā)展的一種綜合性能力。首先,公司管理能力是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的必備能力,是企業(yè)能夠勝任其職務(wù)和崗位的基礎(chǔ)條件,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者實(shí)現(xiàn)有效經(jīng)營(yíng)管理的重要法寶;其次,公司管理能力能夠促使管理者更好地適應(yīng)新常態(tài)下的新要求,推動(dòng)公司抓住發(fā)展機(jī)遇,朝著更好方向發(fā)展,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)更多的積極力量;其三,公司管理能力能夠有效地促進(jìn)企業(yè)人員整體素質(zhì)和企業(yè)業(yè)務(wù)水平的提升,有利于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本和交易成本,促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),從而產(chǎn)生更好的生產(chǎn)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,最終提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)影響力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
1.2公司服務(wù)能力
高校物業(yè)管理公司為學(xué)校全體師生員工提供全面、周到和完善的服務(wù)是提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)業(yè),因此,高校物業(yè)公司的出發(fā)點(diǎn)就是滿足廣大師生員工的科研、
教學(xué)
和生活需求,滿足的標(biāo)準(zhǔn)反映在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價(jià)格和服務(wù)能力上。服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣是被服務(wù)者主觀上的感知與評(píng)價(jià),也就是師生員工在享受高校物業(yè)公司所提供服務(wù)時(shí)的主觀感受,因此,給全體教職員工和學(xué)生的滿意的物業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。服務(wù)價(jià)格即物業(yè)管理費(fèi)是高校物業(yè)公司依據(jù)市場(chǎng)規(guī)則、與高校簽訂的物業(yè)服務(wù)合同約定、公司能夠提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和學(xué)校師生員工所能承受的能力等因素來制定的(大都通過招標(biāo)確定的合理價(jià)格)。服務(wù)能力是高校物業(yè)管理公司提供服務(wù)產(chǎn)品的能力、服務(wù)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量三者有機(jī)組成。
1.3公司技術(shù)能力
物業(yè)服務(wù)的專業(yè)化體現(xiàn)了物業(yè)管理公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)必須有專業(yè)技術(shù)知識(shí)和專業(yè)技能作支撐,只有以專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ),才能保障高質(zhì)量的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)具有物業(yè)管理專業(yè)高素質(zhì),才能形成服務(wù)技能高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期保持專業(yè)服務(wù)的滿意度,建立公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)特性不被其他物業(yè)公司模仿和超越。目前,高校辦公樓、教學(xué)樓、科研樓、圖書館、實(shí)驗(yàn)樓、會(huì)議室、食堂、學(xué)生宿舍等都引入很多科技含量的智能化設(shè)備,如各大樓出入處的人員進(jìn)出識(shí)別系統(tǒng)、安防報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)消防系統(tǒng)等,如何管理好這些智能化設(shè)施設(shè)備,僅沿襲高校以往簡(jiǎn)單的維修管理方式是不能夠勝任的。此外,房屋及其設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)如電梯的維護(hù)、墻面地面的保養(yǎng)、桌椅板凳的維修、綠化植物的栽培和施肥及其修剪與造型等均需要專業(yè)技能的人才來完成。因此,專業(yè)技術(shù)能力是物業(yè)管理公司核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要的、不可或缺組成部分。
1.4公司創(chuàng)新能力
物業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新能力能夠保證物業(yè)管理公司持續(xù)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力。物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新既可以為高校師生員工帶來更多的附加利益,又可以節(jié)約物業(yè)服務(wù)成本,成本合理有效控制能夠提升高校物業(yè)管理公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。高校物業(yè)管理公司只有堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,才能最大限度地利用高校高知這一得天獨(dú)厚的人力資源,增強(qiáng)公司員工智慧和能力,最終提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。例如,物業(yè)管理公司在物業(yè)服務(wù)過程中提供的各類特約服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)就是能夠讓被服務(wù)者感到滿足和滿意的創(chuàng)新途徑。校園互聯(lián)網(wǎng)為高校物業(yè)管理公司的服務(wù)手段創(chuàng)新提供了廣闊的空間,借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高物業(yè)服務(wù)信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,提升物業(yè)管理的服務(wù)水平和技術(shù),保證了高校物業(yè)管理公司的領(lǐng)先地位和優(yōu)勢(shì)。
1.5公司整合能力
高校物業(yè)管理公司在物業(yè)服務(wù)過程中要進(jìn)行整合的資源主要有兩大類:一類是有形資源,如行政辦公樓、科研樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、圖書館、會(huì)議室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)(館)、停車場(chǎng)、學(xué)生宿舍、餐廳、超市、文化商業(yè)街等,以及物業(yè)服務(wù)和維護(hù)過程中使用的各種儀器設(shè)備;另一類是無形資源,包括高校物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)理念、公司文化、品牌、信譽(yù)、制度等,以及有關(guān)物業(yè)服務(wù)的知識(shí)、技術(shù)等資源。高校物業(yè)管理公司可以通過對(duì)公司內(nèi)部資源與外部資源和高校擁有的有形資源與無形資源的整合,通過整合建立一個(gè)新的有序組織和流程,與外界進(jìn)行不斷的物質(zhì)、能量和信息的交換,以形成物業(yè)管理公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2高校物業(yè)管理公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升
2.1理念創(chuàng)新:強(qiáng)化公司創(chuàng)新意識(shí)理念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的先導(dǎo),物業(yè)服務(wù)的理念創(chuàng)新了,才會(huì)促使物業(yè)管理的模式、內(nèi)容、方法等持續(xù)創(chuàng)新。高校物業(yè)管理是為高校廣大師生的科研、教學(xué)服務(wù)的,物業(yè)服務(wù)的目標(biāo)是依據(jù)經(jīng)濟(jì)法則和教育法則、運(yùn)用新機(jī)制與新模式,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去做好各方面工作,提高物業(yè)服務(wù)水平,讓廣大師生員工滿意。臺(tái)灣捷正物業(yè)管理有限公司樹立了“文化+科技”的核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新理念,主張物業(yè)服務(wù)“四個(gè)認(rèn)同”一一業(yè)主認(rèn)同、專業(yè)認(rèn)同、國(guó)際認(rèn)同和客戶認(rèn)同,讓物業(yè)管理公司的服務(wù)理念成為公司員工的共同追求,為服務(wù)對(duì)象提供可感知的舒適工作場(chǎng)景。因此,高校物業(yè)管理公司必須堅(jiān)持探索和創(chuàng)新,充分利用高校擁有的優(yōu)越條件、資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì),開拓物業(yè)服務(wù)的新理念和新思路,改善物業(yè)管理方式和方法,建立健全物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)管理制度,以提高物業(yè)管理的服務(wù)效率和促進(jìn)物業(yè)管理的現(xiàn)代化,保障高校教育事業(yè)的健康發(fā)展。
2.2制度創(chuàng)新:建立公司學(xué)習(xí)型組織高校物業(yè)管理公司提供的各項(xiàng)物業(yè)專業(yè)服務(wù)是通過公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成的,因此高校物業(yè)服務(wù)要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容不同形成若干個(gè)有機(jī)協(xié)調(diào)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)不斷的學(xué)習(xí)和歷練,提高公司的管理能力和服務(wù)能力,達(dá)到讓廣大師生滿意的目標(biāo)。而建立學(xué)習(xí)型組織的目的就是要促使高校物業(yè)管理公司建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“讓用戶滿意”的企業(yè)制度,構(gòu)建平等、和睦、開放、奉獻(xiàn)的組織環(huán)境和組織機(jī)制。物業(yè)管理公司的每一位員工不僅能夠在適應(yīng)這種環(huán)境變化的氛圍中學(xué)習(xí),同時(shí)還能在學(xué)習(xí)的過程中形成更高效率的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和組織。因此,高校物業(yè)管理公司要運(yùn)用知識(shí)共享與創(chuàng)新機(jī)制的系統(tǒng)思維方式建立學(xué)習(xí)型組織來提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3管理創(chuàng)新:加強(qiáng)公司人力資本管理高校物業(yè)管理公司的管理創(chuàng)新是根據(jù)公司內(nèi)外部條件和環(huán)境的不斷變化而創(chuàng)造出新型的和更加規(guī)范與更具效率的管理制度、管理模式、管理措施及操作流程,以實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)部門、各種資源要素之間更加合理和有效地協(xié)同運(yùn)行,從而創(chuàng)造出新型的生產(chǎn)力,公司能夠獲得更高的效率和效益。因此,高校物業(yè)管理公司要重視專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的建設(shè),一方面是要重視專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn),另一方面要加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),定期對(duì)公司員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和舉辦專業(yè)技能競(jìng)賽,建立積極的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)員工的提升專業(yè)知識(shí)水平和操作技能的積極性,使公司員工充分發(fā)揮自身的才能,從而使公司因具有優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)來形成公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.4技術(shù)創(chuàng)新:創(chuàng)建物業(yè)管理信息化物業(yè)管理信息化能夠有效地、系統(tǒng)地對(duì)物業(yè)管理公司所開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)及其各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集、傳輸、加工處理和應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理公司內(nèi)部信息傳輸和應(yīng)用的實(shí)時(shí)化、準(zhǔn)確化與高效化。高校物業(yè)管理公司可以借助現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備與,如運(yùn)用因特網(wǎng)、地理信息系統(tǒng)(gis)和數(shù)據(jù)庫(kù)等信息技術(shù),來建立物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)信息系統(tǒng)。物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)信息系統(tǒng)既能使公司加強(qiáng)內(nèi)部管理,又可以向客戶展示公司現(xiàn)有的物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備,體現(xiàn)出公司物業(yè)管理信息化的水平和能力。目前,很多物業(yè)管理公司都在潛心打造智慧家園或智慧校園。我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)也提出了“讓物業(yè)管理更簡(jiǎn)單、更有價(jià)值”的物業(yè)服務(wù)理念,其實(shí)這就是要依托科學(xué)技術(shù)的支撐,讓科技使得物業(yè)管理和服務(wù)更有價(jià)值。例如,山東明德物業(yè)管理公司在其服務(wù)體系中,就運(yùn)用了數(shù)字、圖像、語音傳輸?shù)臒o線技術(shù)、二維碼和傳感器等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段,全面優(yōu)化了物業(yè)管理和服務(wù)的方式與流程,提升了物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)和良好體驗(yàn)感,并初步實(shí)現(xiàn)了對(duì)物業(yè)管理與服務(wù)中大數(shù)據(jù)的收集、分析和運(yùn)用,受到了學(xué)校廣大師生和社會(huì)的一致好評(píng)。物業(yè)管理信息化是高校物業(yè)公司技術(shù)創(chuàng)新的突出表現(xiàn),大大降低了物業(yè)管理與服務(wù)過程中信息的管理和使用成本,有利于優(yōu)化內(nèi)部管理流程和物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)流程,有利于促進(jìn)物業(yè)公司管理的科學(xué)化、組織結(jié)構(gòu)的扁平化和物業(yè)服務(wù)的專業(yè)化,有利于增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.5文化創(chuàng)新:構(gòu)建物業(yè)管理公司品牌公司文化是高校物業(yè)管理公司必須要面對(duì)的問題,特別是如何從高校物業(yè)服務(wù)人性化的角度,改善和提升高校物業(yè)服務(wù)水平和能力。目前的高校物業(yè)管理公司中,有很多公司開始積極探索高校物業(yè)服務(wù)人性化的課題,例如,為浙江大學(xué)提供物業(yè)服務(wù)的新宇物業(yè)管理公司,就提出了“服務(wù)也是育人”的觀點(diǎn),注重將物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)融入高校校園教育之中;山東明德物業(yè)管理公司將公司服務(wù)理念“大學(xué)之道在明德”的企業(yè)文化融入物業(yè)服務(wù)之中等等。品牌是顧客對(duì)一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知和綜合評(píng)價(jià)。當(dāng)人們想到或者談?wù)撃骋黄放茣r(shí),總會(huì)和社會(huì)時(shí)尚、企業(yè)文化、品質(zhì)、價(jià)值等聯(lián)想在一起,企業(yè)創(chuàng)立品牌就是在不斷地創(chuàng)造品質(zhì)、價(jià)值、時(shí)尚和提升文化,不斷地從低附加值產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)向高附加值產(chǎn)品或服務(wù)的升級(jí),向產(chǎn)品質(zhì)量提升、產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新的高層次轉(zhuǎn)變。當(dāng)企業(yè)品牌文化被用戶和市場(chǎng)認(rèn)可并接受,品牌才產(chǎn)生其市場(chǎng)價(jià)值而形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。對(duì)此,物業(yè)管理公司的每個(gè)成員才會(huì)對(duì)公司發(fā)展的前途充滿很強(qiáng)的自信心和負(fù)有高度的責(zé)任感,并形成認(rèn)同感和歸屬感,使得公司所有員工必然會(huì)把自己的個(gè)人利益與公司利益緊密相連而與公司形成命運(yùn)共同體,物業(yè)管理公司也就擁有了共有的價(jià)值取向和文化品味而形成了物業(yè)管理公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇四
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)問題的提出
在市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì) 條件下,競(jìng)爭(zhēng)是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的,企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和 發(fā)展 ,就必須要有較強(qiáng)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)力中最為關(guān)鍵、起決定性作用的因素,是核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要想長(zhǎng)盛不衰,就必須不斷培育和形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,擁有別人無法取代的、可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理層來講,也需要相關(guān)的、通過審核的值得信賴的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力信息來幫助企業(yè)進(jìn)行自我診斷和 分析 ,為其尋找自身的薄弱環(huán)節(jié)并進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn),同時(shí)使企業(yè)了解自身的產(chǎn)業(yè)定位,為其在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的努力提供指導(dǎo)性的方向。這一切入點(diǎn),為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)“登堂入室”提供了可能。
二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的核心:無形資產(chǎn)審計(jì)
核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技術(shù),尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技術(shù)和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能,它使得公司在某一特定領(lǐng)域內(nèi)成為領(lǐng)先者。核心競(jìng)爭(zhēng)力包括技術(shù)、技能和知識(shí),其本質(zhì)上是企業(yè)通過各種技術(shù)、技能和知識(shí)進(jìn)行整合而獲得的能力。作為建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特的一組技能和知識(shí)的集合。這種能力使企業(yè)能長(zhǎng)期保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就其實(shí)質(zhì)而言,這些能力都是企業(yè)的無形資產(chǎn),從這一點(diǎn)來看,核心競(jìng)爭(zhēng)力在本質(zhì)上與無形資產(chǎn)具有一致性,即都體現(xiàn)為企業(yè)的獲利能力,都使企業(yè)成為特定市場(chǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先者并獲得超額利潤(rùn)。同時(shí),它們?cè)趦?nèi)容上也有許多共同之處,除土地使用權(quán)、特許權(quán)利等無形資產(chǎn)外,其他無形資產(chǎn)或者本身就是一種技術(shù)、技能或知識(shí),或者是企業(yè)運(yùn)用這些技術(shù)和知識(shí)所獲得的成果。當(dāng)然,不能將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與無形資產(chǎn)簡(jiǎn)單地等同起來,但至少可以說,無形資產(chǎn)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心,是核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素。核心競(jìng)爭(zhēng)力以無形資產(chǎn)為基礎(chǔ),是企業(yè)通過多種無形資產(chǎn)的有機(jī)整合而形成的。擁有一定數(shù)量和質(zhì)量的無形資產(chǎn)是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件,并決定著企業(yè)價(jià)值的高低。根據(jù)以上分析,核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容為無形資產(chǎn),據(jù)此可以推斷,核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的核心就是無形資產(chǎn)審計(jì)。
三、
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的特點(diǎn)
(一)審計(jì)客體的獨(dú)特性
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力本身就具有獨(dú)特性,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的有機(jī)統(tǒng)一體,尤其是隱性知識(shí),它具有高度個(gè)人化的難以察覺性和模仿性,恰恰是這部分知識(shí)不僅讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿,而且使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的內(nèi)在動(dòng)力。因此,隱性知識(shí)的特征使得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有獨(dú)特性,從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別。
(二)審計(jì)主體的高層次性
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)對(duì)于從事該審計(jì)業(yè)務(wù)的組織和人員提出了新的更高的要求,它要求審計(jì)人員精通管理和核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)知識(shí)。從事核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的組織、人員必須具有 學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)新的素質(zhì)和能力,必須跳出傳統(tǒng)審計(jì)的層次,從企業(yè)資源整合及運(yùn)用的更高角度,判斷、審視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的方方面面是否存在問題,從而得出這個(gè)企業(yè)發(fā)展前景究竟如何的結(jié)論,這種結(jié)論也可以驗(yàn)證企業(yè)的現(xiàn)行財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是否真實(shí)、可靠。
(三)程序與 方法 的特殊性
傳統(tǒng)審計(jì)程序和方法一般立足于靜態(tài)的企業(yè)環(huán)境中,對(duì)企業(yè)狀況進(jìn)行分析,沒有涉及企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)域,而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建環(huán)境是不斷變化的,其內(nèi)容也就處于不斷的更新之中,這就要求審計(jì)方法不僅要吸收傳統(tǒng)審計(jì)方法的精華,還要考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,將技術(shù)創(chuàng)新、時(shí)間等動(dòng)態(tài)因素加入到審計(jì)分析方法中來,完善 現(xiàn)代 審計(jì)的程序與方法體系。例如,有些審計(jì)對(duì)象可以采用定量化的指標(biāo)進(jìn)行衡量,但是一些重要的非定量指標(biāo)如:企業(yè)文化、企業(yè)家精神等都很難找到 科學(xué) 的方法加以量化,而這些有時(shí)更能反映企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力狀況。因此,必須考慮這些特殊性,否則必將會(huì)使審計(jì)結(jié)論的客觀性受到影響 。
四、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的主要內(nèi)容
(一)企業(yè)文化審計(jì) 企業(yè)文化本身就是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此,清華大學(xué)教授魏杰認(rèn)為,“企業(yè)文化是企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力中最為核心的部分,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力總是根植于獨(dú)特的企業(yè)文化土壤之中,受企業(yè)文化的影響和制約,優(yōu)秀的先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有強(qiáng)大的推動(dòng)作用?!币虼?筆者認(rèn)為,企業(yè)文化應(yīng)該成為核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的重要內(nèi)容。審計(jì)人員應(yīng)該運(yùn)用專業(yè)的管理審計(jì)知識(shí),幫助企業(yè)識(shí)別存在于企業(yè)內(nèi)部的一種文化,
總結(jié)
經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)理念,不斷地以書面的形式,以制度的方式,將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所體現(xiàn)出來的文化因素具體地體現(xiàn)出來,打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“著力點(diǎn)”。
(二)特色管理平臺(tái)審計(jì)
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是企業(yè)獨(dú)一無二的能力,如果某項(xiàng)專長(zhǎng)已普及或者極易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,就不能稱其為核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理平臺(tái)是支撐企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的架構(gòu),它有利于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理和管理的優(yōu)化。企業(yè)應(yīng)在其管理的過程中不斷構(gòu)建有特色的管理系統(tǒng)平臺(tái),使企業(yè)內(nèi)部的管理資源得到有效配置,減少管理層次,消除信息阻隔,以加快對(duì)于市場(chǎng)的快速反應(yīng),提高組織運(yùn)作效率。例如,春蘭集團(tuán)能夠成為我國(guó)規(guī)模最大、經(jīng)濟(jì)效益最好的綜合家電企業(yè),正是得益于它的管理。隨著春蘭的發(fā)展,他們意識(shí)到原來的管理模式已經(jīng)顯得有些落后,有必要建立一個(gè)適合本企業(yè)發(fā)展需求的全新管理模式。正是本著這種需求,春蘭在原有的管理模式上揚(yáng)棄、創(chuàng)新,逐漸創(chuàng)立了矩陣管理模式、六西格瑪模式,基于核心技術(shù)的多元化管理模式,使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)合理、管理優(yōu)化,形成了“春蘭”真正意義上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為增值型的內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)該從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā),全面權(quán)衡,綜合考慮企業(yè)的管理平臺(tái),通過企業(yè)戰(zhàn)略管理、核心制造管理、核心技術(shù)管理、組織界面管理、核心營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理等子系統(tǒng)的考核指標(biāo)審查,分析本企業(yè)管理模式中存在的突出問題,并提出積極的建議,以此不斷培育和構(gòu)建具有特色的企業(yè)管理平臺(tái)。
(三)人力資源審計(jì)
人力資源作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,以人才為核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)核,不僅能使人才發(fā)揮聰明的才智,而且有利于員工的成長(zhǎng),增強(qiáng) 企業(yè) 的凝聚力,使人才成為企業(yè)長(zhǎng)期 發(fā)展 的源動(dòng)力。在知識(shí) 經(jīng)濟(jì) 和全球一體化的當(dāng)今 時(shí)代 ,作為高 科技 公司,就必須把企業(yè)建成高科技人才實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的大舞臺(tái),良好的人力資源開發(fā)機(jī)制將無疑是吸引人、用好人、留住人的最好辦法。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展,都要求高效和強(qiáng)有力的合力,高效要求 科學(xué) 的機(jī)制、靈活而有效,合力要求整合而有規(guī)則,靈活、協(xié)調(diào)而有序,規(guī)則和控制又不能是制約效率的教條,在科學(xué)有效的規(guī)則下,在強(qiáng)有力的企業(yè)文化凝聚中,充分發(fā)揮人的能動(dòng)性。
人力資源審計(jì)是按照特定的標(biāo)準(zhǔn),采用綜合性的 研究 分析 法對(duì)組織的人力資源進(jìn)行全而檢查、分析和評(píng)估,發(fā)現(xiàn)存在的 問題 以及問題產(chǎn)生的機(jī)理,從而為組織構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供科學(xué)的支撐。通過人力資源審計(jì)有利于確定人力資源的數(shù)量與質(zhì)量是否符合公司發(fā)展的目標(biāo);明確人力資源為公司創(chuàng)造的價(jià)值;發(fā)現(xiàn)存在的人力資源問題,最終解決問題,實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展。
(四)核心技術(shù)創(chuàng)新能力審計(jì)
企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),表面上是終端產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上是該產(chǎn)品和服務(wù)背后隱含的科技的競(jìng)爭(zhēng)。改革開放20多年來,我國(guó)通過引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備、生產(chǎn)線,在 電子 、信息等產(chǎn)業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。但是,許多產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)和關(guān)鍵部件仍然掌握在西方發(fā)達(dá)國(guó)家手里。一個(gè)企業(yè)短期內(nèi)可以通過引進(jìn)甚至是購(gòu)并等方式獲得技術(shù),但長(zhǎng)期和過分地依賴創(chuàng)新成果很可能導(dǎo)致內(nèi)部創(chuàng)新能力的下降,從而 影響 企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。在國(guó)外,幾乎所有的名牌企業(yè)都很重視不斷開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品。他們認(rèn)為只有搶占新技術(shù)和新產(chǎn)品的制高點(diǎn),才能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些企業(yè)都有自己的研發(fā)機(jī)構(gòu),而且都有自己的領(lǐng)先技術(shù)和拳頭產(chǎn)品。
技術(shù)創(chuàng)新能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源之一,這已被人們所廣泛接受。但技術(shù)本身并不等于商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此,如何把企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為關(guān)鍵。對(duì)此,內(nèi)部審計(jì)必須掌握技術(shù)研發(fā)方面的重要技能,當(dāng)新技術(shù)的 應(yīng)用 導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)程序的變革時(shí),企業(yè)內(nèi)部審計(jì)必須對(duì)這種變化的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)與評(píng)估,確保其達(dá)到既定目標(biāo)。此外,針對(duì)將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力削弱的模仿復(fù)制現(xiàn)象,為了防止核心技術(shù)的擴(kuò)散,應(yīng)采取不同的手段來維護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),保護(hù)這些有價(jià)值的稀缺資源。
五、開展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)應(yīng)注意的幾個(gè)問題
(一)深入開展核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)理論的研究
到 目前 為止,國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)方面研究甚少,還遠(yuǎn)未形成理論體系??梢哉f,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)是一個(gè)新事物,對(duì)于它的研究既有利于豐富審計(jì)理論,又有利于培養(yǎng)和創(chuàng)新企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)踐活動(dòng)。最初由管 理學(xué) 界提出的核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究目前往往局限于定性分析企業(yè)內(nèi)部管理及外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)的審計(jì)問題研究得相對(duì)較少,尤其對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)問題的理論研究更少,從cnki的檢索來看,不過四、五篇論文。目前對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)問題的研究還停留于初級(jí)階段,還需要更多的審計(jì)理論與實(shí)務(wù)人員不斷投入到核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的研究中來,豐富核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)理論,以此來指導(dǎo)創(chuàng)建與培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)踐。
(二)樹立增值型內(nèi)部審計(jì)的新理念
以“增值和改善”為目標(biāo)的內(nèi)部審計(jì),促使傳統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)向增值型審計(jì)改造;從事后發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向事前的防范;從微觀層次轉(zhuǎn)向宏觀層次,以有限的資源和風(fēng)險(xiǎn)管理為基礎(chǔ),尋找高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,制定消除或減少不利因素的控制制度或程序,防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)企業(yè)完善管理,使內(nèi)部審計(jì)更加廣泛地參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,從而發(fā)揮提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。企業(yè)的高層管理者,尤其是董事會(huì)的高層組織人員應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變觀念,內(nèi)部審計(jì)不是一個(gè)不得不設(shè)置的“得罪人”的部門,其對(duì)建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重要作用。積極活躍的增值型審計(jì)部門能夠在提高企業(yè)收益、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)程序、增進(jìn)部門交流、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等諸多方面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極影響,為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)。
(三)注重構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)指標(biāo)體系
在審計(jì)實(shí)踐中,要對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力做出客觀公正的審計(jì)評(píng)價(jià)還缺乏一套與之相適應(yīng)的審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。筆者認(rèn)為,要加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的審計(jì),目前亟待解決的一個(gè)關(guān)鍵問題是:建立一套科學(xué)有效的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。通過這套評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的運(yùn)用,為審計(jì)評(píng)價(jià)提供客觀依據(jù),同時(shí),也為高新技術(shù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估、診斷、構(gòu)建及培育提供參考 。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇五
隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異,管理理念的不斷更新與深化,人的綜合素質(zhì)不斷的提高,經(jīng)濟(jì)全球化,市場(chǎng)國(guó)際化,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,企業(yè)的壽命也越來越短。我國(guó)加入wto以來,面對(duì)國(guó)外企業(yè)強(qiáng)勁涌入我國(guó)市場(chǎng),我國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對(duì)現(xiàn)狀,我國(guó)企業(yè)尋求長(zhǎng)期生存與發(fā)展之路尤為緊迫。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的一體化,我國(guó)企業(yè)有挑戰(zhàn),也有機(jī)遇。抓住機(jī)遇,充分利用國(guó)外先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)和管理思想打造我國(guó)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),去迎接挑戰(zhàn),成為我國(guó)企業(yè)界研究的重要課題之一,也成為時(shí)代關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
核心競(jìng)爭(zhēng)力;創(chuàng)新
自中國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后,加上全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展,這為中國(guó)企業(yè)的生存、發(fā)展,帶來了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè)面臨著巨大的市場(chǎng)環(huán)境的變化,伴隨著我國(guó)對(duì)外開放程度的加深,有越來越多的外國(guó)大企業(yè)入住本國(guó),這些企業(yè)所帶來的全球新的管理模式和方法,對(duì)我國(guó)企業(yè)的管理方法與體制的革新有著深遠(yuǎn)的影響。如何才能確保企業(yè)在眾強(qiáng)林立的市場(chǎng)環(huán)境中更好的'生存發(fā)展,關(guān)鍵點(diǎn)就是要提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
針對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的探討和研究已經(jīng)成為全球性的一個(gè)熱門話題,現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力擁有五個(gè)特點(diǎn),即:價(jià)值性、難以模仿性、獨(dú)特性、難以替代性、可延展性。一個(gè)企業(yè)要想培育自身組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力就需要從內(nèi)部培養(yǎng)和外部獲取兩方面入手。內(nèi)部培養(yǎng)這一塊主要的就是要不斷對(duì)企業(yè)內(nèi)部職能各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和整合,從而明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位,進(jìn)而幫助企業(yè)管理者在生產(chǎn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)決策中提供相關(guān)的參考。核心競(jìng)爭(zhēng)力可以幫助一個(gè)企業(yè)快速的適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,幫助企業(yè)迅速的整合相關(guān)資源,進(jìn)而完成組織既定戰(zhàn)略目標(biāo)。
“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的概念首次出現(xiàn)在1990年《哈佛商業(yè)評(píng)論》中,核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)組織累積性資源和學(xué)識(shí),特別是那些靈活運(yùn)用、整合這些資源的獨(dú)特能力。企業(yè)賴以生存、發(fā)展、壯大之基就是核心競(jìng)爭(zhēng)力,它主要具有以下幾個(gè)基本特質(zhì)。
首先,它具有異質(zhì)性,它組織內(nèi)獨(dú)一無二,有別于其它的。核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)在不同的行業(yè)、不同的企業(yè)有不同的表現(xiàn)和認(rèn)定,如聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是刷新理念,華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力是技術(shù)優(yōu)先,中集集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是物美價(jià)廉等。而核心競(jìng)爭(zhēng)力還表現(xiàn)為一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)內(nèi)的獨(dú)有性,它是其他行業(yè)、企業(yè)所買不到、偷不來、帶不走的有形或無形的企業(yè)財(cái)富。
其次,它具有不易識(shí)別性。它可能是有形的,可度量的,也可能是無形的,不可度量的。通常核心競(jìng)爭(zhēng)力比較容易從企業(yè)外部得到評(píng)價(jià),常用的一種做法,稱為“對(duì)標(biāo)”,即企業(yè)將自己的產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)管理方式與先進(jìn)的企業(yè)進(jìn)行對(duì)比,通過一堆堆的數(shù)據(jù)分析,以幫助企業(yè)找出差距,精確獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。而選定的一系列對(duì)比分析指標(biāo)可以是公司規(guī)模、持續(xù)盈利能力、持續(xù)發(fā)展能力、經(jīng)營(yíng)管理水平、國(guó)際化程度、抗風(fēng)險(xiǎn)能力等方面。
另外,它具有動(dòng)態(tài)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力也是一個(gè)不斷發(fā)展、動(dòng)態(tài)著的過程,同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段,會(huì)有不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力。尤其在企業(yè)有一定的全方位積累之后,企業(yè)如何發(fā)展,如何培養(yǎng)其新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這就要涉及規(guī)模效益、產(chǎn)品差異化水平、產(chǎn)業(yè)多元化及企業(yè)兼并等方面,它是一系列要素的綜合體。
最后,也是最重要的一點(diǎn),它具有高附加值性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)和獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不但能提高企業(yè)的效率,幫助企業(yè)降低成本或增加產(chǎn)品價(jià)格,增加企業(yè)利潤(rùn)空間的同時(shí),擴(kuò)大客戶利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)“雙贏”局面。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建中,關(guān)鍵要點(diǎn)是創(chuàng)新,主要包括技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新包括新產(chǎn)品、新工藝等的創(chuàng)造過程,是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑,也是源泉之所在,特別是高科技產(chǎn)業(yè)中的核心技術(shù)創(chuàng)新,將對(duì)企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)大有著至關(guān)重要的作用。價(jià)值創(chuàng)新是通過為顧客提供更多的價(jià)值來爭(zhēng)奪客戶,通過價(jià)值上巨大的擴(kuò)展來作為支配市場(chǎng)意圖的起點(diǎn),通過確立全新的價(jià)值來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種策略手段,是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略方法。管理創(chuàng)新企業(yè)通過提高管理效率,協(xié)調(diào)和開發(fā)資源,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,是強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的基本手段。組織創(chuàng)新是要使組織不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化,通過利用各種技術(shù),在內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,體制建設(shè),對(duì)外的有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略以及所采取的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)策略上及時(shí)調(diào)整,確保企業(yè)的最終利益能得到保障。而這四種創(chuàng)新,又是相互依存、相互滲透、相互促進(jìn)、有機(jī)結(jié)合在一起,才能讓企業(yè)保持自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力,方可在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)需要企業(yè)的管理者擁有識(shí)別相關(guān)企業(yè)資源的能力,只有這樣企業(yè)才會(huì)獲取到對(duì)自己發(fā)展有利的資源,通過對(duì)這些資源的梳理、整合,又可以最終形成企業(yè)的一種能力,當(dāng)能力和資源相互整合達(dá)到一定程度,就會(huì)演變?yōu)樵撈髽I(yè)一種獨(dú)特,別人無法模擬,對(duì)方也無可替代的時(shí)候就可以形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力形成之后,可以為企業(yè)在日后的發(fā)展中,制定相關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候提供有力的支持,進(jìn)而最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。另外一個(gè)方面根據(jù)企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,能夠幫助企業(yè)明確在對(duì)外戰(zhàn)略對(duì)位分析以及采取行動(dòng)上提供參考,還能幫助企業(yè)明確自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),明確目前自身面臨的機(jī)會(huì)和威脅。
滾滾長(zhǎng)江東逝水,浪花淘盡英雄。在21世紀(jì),現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)在于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并以此打造比較優(yōu)勢(shì),方能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭。總之,一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定、發(fā)展,不是靠產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量,也不是靠多么英明的個(gè)體領(lǐng)導(dǎo),而是靠企業(yè)自身獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力上去了,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然可以占據(jù)一席有利之位。作為企業(yè)管理者,通過整合企業(yè)資源、分析形勢(shì)、完善自身建設(shè),才能在嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下突圍而出。對(duì)于我們學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的人來說,要準(zhǔn)確把握時(shí)代的脈搏,充分利用自身所學(xué),為打造我國(guó)品牌企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)健發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇六
內(nèi)容摘要:以往的企業(yè)力理論存在缺陷,筆者認(rèn)為應(yīng)運(yùn)用辯證法,將國(guó)內(nèi)外管理學(xué)界和企業(yè)界提出的諸多企業(yè)“力”系統(tǒng)整合為一個(gè)有機(jī)的完整體系,以便企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)管理過程中站在戰(zhàn)略高度提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞:企業(yè)力 內(nèi)力 外力 集成
在當(dāng)今的國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系中,我國(guó)企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的差距首先是能力差距。我國(guó)企業(yè)能力要素的發(fā)育普遍欠佳、整體綜合能力(即企業(yè)力)普遍較弱。在跨國(guó)公司搭建的全球性業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中,我國(guó)顯然被定位成了新興市場(chǎng)和低成本生產(chǎn)基地。在全球產(chǎn)業(yè)鏈中,產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)銷方(一般是品牌擁有者)奪取了豐厚利潤(rùn),而制造方利潤(rùn)則非常微薄。我國(guó)企業(yè)由于其企業(yè)力短缺,只能靠賺取一點(diǎn)加工費(fèi)來完成資本積累。這樣就陷入了一個(gè)惡性循環(huán),以犧牲資源、環(huán)境、壓取廉價(jià)勞動(dòng)力進(jìn)行資本積累。這就充分表明,我國(guó)企業(yè)只有不斷提升企業(yè)力,創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能擺脫目前在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的尷尬境地。
從上世紀(jì)80年代以來,企業(yè)力理論成為了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的主旋律,引起了人們的極大關(guān)注,管理學(xué)界和企業(yè)界紛紛從不同的角度提出了核心力、領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)力、成長(zhǎng)力、執(zhí)行力等,且都各自突出其極端重要性,研究氣氛異?;钴S,但也導(dǎo)致管理上的思維混亂、操作上的舉棋不定,從而付出了沉重的代價(jià)。本文力圖將上述提出的形形色色的“力”進(jìn)行系統(tǒng)整合,集成為一個(gè)有機(jī)的企業(yè)力系統(tǒng),以幫助企業(yè)管理者能從戰(zhàn)略高度整體上把握企業(yè)力,促進(jìn)企業(yè)健康和諧快速發(fā)展。
企業(yè)力理論的缺陷
企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)“力”的集合體,是由眾多的特殊分力合成的。由于企業(yè)千差萬別,不同的企業(yè)會(huì)形成不同的“力”的集合。就是同一企業(yè),在發(fā)展成長(zhǎng)的不同階段、不同時(shí)期,企業(yè)力也會(huì)不斷發(fā)生變化。正是這種有區(qū)別的企業(yè)力,決定了各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、成長(zhǎng)過程、生命周期的不同。因此,在研究分析企業(yè)時(shí),就要打破傳統(tǒng)的思維定勢(shì),不要停留在那些物質(zhì)要素和非物質(zhì)要素上,而要著重于企業(yè)的各種特殊分力尤其是起主導(dǎo)作用的分力以及相互合成的企業(yè)整體綜合能力的研究上。在企業(yè)管理過程中,應(yīng)創(chuàng)造條件使企業(yè)力不斷提升,使之創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)力理論的研究成果給企業(yè)管理實(shí)踐帶來了巨大的效益,產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。然而,在研究和實(shí)踐過程中,也遇到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
在企業(yè)力理論的研究上存在缺失。斯密的分工論產(chǎn)生兩百多年來,雖然曾有過輝煌,但金字塔式的結(jié)構(gòu)如今已成為企業(yè)生存和發(fā)展的桎梏。波特的五力模型曾是企業(yè)進(jìn)行環(huán)境分析尤其是產(chǎn)業(yè)分析的利器,但近年的實(shí)踐表明它隱藏著對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定的嚴(yán)重誤導(dǎo)。特別是近年來,企業(yè)力理論的研究往往只是關(guān)注企業(yè)的一個(gè)或很少的幾個(gè)側(cè)面,并將其強(qiáng)調(diào)到不恰當(dāng)?shù)牡夭?,沒有能夠從整體上全面考察企業(yè)的各個(gè)側(cè)面,在一定程度上忽視了整體性的研究。尤其是單獨(dú)研究了某個(gè)分力,卻沒有去研究和其他力之間的相互關(guān)系以及在企業(yè)力體系中的作用,這樣很容易造成企業(yè)管理者在思維上的片面性和操作上的盲目性,更無法站在戰(zhàn)略高度去從整體上把握企業(yè)力。這就造成對(duì)企業(yè)的任何決策與行為極為不利的局面。
企業(yè)力理論自身的一些概念界定模糊給企業(yè)管理者帶來了諸多困惑。很多企業(yè)管理者很難識(shí)別、區(qū)分、界定企業(yè)核心力與非核心力,有的甚至把企業(yè)所有的特殊分力都囊括到核心力的范圍。企業(yè)到底應(yīng)選擇哪些方面去構(gòu)筑自身的核心力、選擇究竟按什么標(biāo)準(zhǔn)?每個(gè)企業(yè)不論大小都必須有核心力?這些問題該理論都沒有回答。以致成了企業(yè)管理者一個(gè)難以解開的結(jié)。因此,相當(dāng)多的管理者幾乎把主要精力都放在短期行為上,而不能為企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青努力。
企業(yè)力理論的負(fù)面影響為企業(yè)布下了陷阱。在核心力概念提出后,人們的研究多集中于其特征、結(jié)構(gòu)、培育等方面,并且都是圍繞核心力能夠給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行的,這無疑有其內(nèi)在邏輯,但縱觀任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程,可以發(fā)現(xiàn),無論一個(gè)企業(yè)過去是如何輝煌,未來的成效都難以預(yù)料。如上世紀(jì)80年代,日本企業(yè)以驚人的高效率生產(chǎn)著高品質(zhì)的產(chǎn)品而為西方企業(yè)普遍贊賞、效仿,而到了上世紀(jì)末以來,日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)早已被西方企業(yè)模仿、超越,日本式管理發(fā)生了由輝煌到失落的巨變。這說明,企業(yè)已有的核心力并不能保證企業(yè)永領(lǐng)風(fēng)騷,不能不使人們對(duì)核心力的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生懷疑。其實(shí),核心力的成功本質(zhì)在于企業(yè)外部與內(nèi)部因素和本身內(nèi)容相匹配,一旦企業(yè)發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了變化或者企業(yè)自身?xiàng)l件發(fā)生改變,核心力的價(jià)值將會(huì)降低,發(fā)展新的核心力就成為必然。然而曾導(dǎo)致企業(yè)成功的核心力卻讓管理者過分自信,不愿再去適應(yīng)新的游戲規(guī)則,從而阻礙核心力的升級(jí),成為企業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)陷阱。由此可見,核心力可以給企業(yè)帶來一時(shí)的成功,卻不能帶來永遠(yuǎn)的繁榮,甚至成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙,這種障礙甚至?xí)S著核心力優(yōu)勢(shì)的加深而進(jìn)一步增強(qiáng)。要走出這個(gè)怪圈,不僅需要企業(yè)戰(zhàn)略家對(duì)核心力有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),而且更需要通過企業(yè)力理論研究的系統(tǒng)深化,從理論高度上來避免這種陷阱的發(fā)生。
此外,原有的企業(yè)力理論對(duì)競(jìng)爭(zhēng)高度動(dòng)態(tài)條件下的戰(zhàn)略管理研究尚欠深入。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來,我國(guó)企業(yè)在戰(zhàn)略制定和選擇上都面臨一個(gè)突出的問題,即在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)條件下,如何通過實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理,保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定、持續(xù)地獲得高于市場(chǎng)平均水平的收益率。目前,我國(guó)企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中還處于弱勢(shì),其根本原因就是缺乏科學(xué)地制定和有效地實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。也就是說,目前我國(guó)企業(yè)大都熱衷于追求眼前利益和局部利益的短期行為極為嚴(yán)重。實(shí)際上,戰(zhàn)略是不斷定位、不斷爭(zhēng)奪的過程,企業(yè)實(shí)施長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),才是企業(yè)未來發(fā)展的根本點(diǎn)。這就需要在企業(yè)力理論研究上有新突破,需要下大力氣培育和壯大企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力,這是在競(jìng)爭(zhēng)高度動(dòng)態(tài)的環(huán)境下,企業(yè)戰(zhàn)略管理成功的核心問題。
企業(yè)力集成的原則
在當(dāng)今高度動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的條件下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可保持性越來越低,最重要的是要不斷創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就需要從整體上、全局上認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)力,對(duì)企業(yè)的各個(gè)特殊分力進(jìn)行系統(tǒng)整合,集成為一個(gè)能全面反映企業(yè)整體合力的企業(yè)力系統(tǒng)。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)企業(yè)來說,即使每一個(gè)局部與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比都不具備特別的優(yōu)勢(shì),但若能做到部門間環(huán)環(huán)相扣,默契配合,就能獲得整體組合優(yōu)勢(shì),使其整體合力大于和優(yōu)于各分力之和。所以,企業(yè)管理者就是要從實(shí)際出發(fā),抓住最核心、最本質(zhì)的主導(dǎo)力,帶動(dòng)和引導(dǎo)各個(gè)分力向著企業(yè)目標(biāo)方向發(fā)展、集成;形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最大動(dòng)力。因此,在系統(tǒng)整合企業(yè)力的過程中,必須遵循以下原則:
堅(jiān)持運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀分析企業(yè)力。企業(yè)力與經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境變化、企業(yè)管理變革是密切相關(guān)的,是因時(shí)因地因企業(yè)不同而存在差異的。所以,企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、條件對(duì)企業(yè)力進(jìn)行科學(xué)分析,準(zhǔn)確把握,恰當(dāng)運(yùn)用,以求把各個(gè)分力整合成最大的整體合力,從而推動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)。發(fā)達(dá)國(guó)家的管理學(xué)者和企業(yè)家在工業(yè)化、現(xiàn)代化的不同時(shí)期、不同階段提出的企業(yè)力概念是有其特殊背景的,反映了當(dāng)時(shí)的時(shí)代特征,這是根據(jù)那個(gè)時(shí)期企業(yè)管理和發(fā)展的需要而提出的。我國(guó)現(xiàn)在還處在工業(yè)化的中期階段,與發(fā)達(dá)國(guó)家的.差異十分明顯。因此,應(yīng)該按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,與時(shí)俱進(jìn),因地制宜。
巧妙運(yùn)用辯證法來系統(tǒng)整合企業(yè)力。企業(yè)的發(fā)展成長(zhǎng)既受到內(nèi)部因素的影響,也受到外部因素的影響,其中內(nèi)因是依據(jù),外因是條件。因此,在系統(tǒng)整合企業(yè)力的過程中,既要考慮其內(nèi)力系統(tǒng),又要考慮其外力系統(tǒng),按照辯證法規(guī)律最終完成企業(yè)力的系統(tǒng)集成。由于企業(yè)狀況各不相同,企業(yè)力在各個(gè)企業(yè)是有差異的。企業(yè)力中的各個(gè)分力,并不是在所有企業(yè)都同樣存在,一個(gè)企業(yè)所擁有的“力”在另一些企業(yè)未必都存在;同一性質(zhì)的“力”,在不同企業(yè)發(fā)揮作用的程度未必相同;同一性質(zhì)的“力”,在同一企業(yè)不同的發(fā)展階段的作用也有不同。所以,在企業(yè)力的整合方式上顯然也不可能雷同。這就需要企業(yè)管理者在整合的過程中巧妙運(yùn)用辯證方法,處理好各種各樣的矛盾,理順好方方面面的關(guān)系,如戰(zhàn)略與執(zhí)行、變與度等,以優(yōu)化系統(tǒng)整合企業(yè)力,不斷創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展。
善于抓住主導(dǎo)力。企業(yè)力是由諸多特殊分力合成的,各個(gè)分力在企業(yè)發(fā)展過程中所起的作用是不同的,有的發(fā)揮舉足輕重的核心作用,有的起著支撐作用,有的起著次要作用,有的起著輔助作用。因此,在集成過程中不能將各個(gè)分力等量齊觀,而要著力抓住主要矛盾、抓住本質(zhì)、抓住重點(diǎn),把著眼點(diǎn)放在發(fā)揮主導(dǎo)作用的主導(dǎo)力上,通過抓住主導(dǎo)力,來引導(dǎo)各個(gè)分力朝著企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展,把內(nèi)耗減到最小,使整合的效果最佳,合力最大。
實(shí)行優(yōu)化整合。企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)主要依靠?jī)?nèi)在動(dòng)力,同時(shí)也要借助外力,但主要是依靠?jī)?nèi)力。在系統(tǒng)整合企業(yè)力的過程中,一定要針對(duì)不同產(chǎn)業(yè)、不同要素密集型企業(yè)及不同服務(wù)對(duì)象的企業(yè)優(yōu)化整合各種資源,打造和培育獨(dú)特的企業(yè)力,形成在行業(yè)市場(chǎng)和不同市場(chǎng)上的市場(chǎng)定位和優(yōu)勢(shì)定位,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)空間的不斷拓寬。特別是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)企業(yè)家成長(zhǎng)的環(huán)境,使大批具有開拓創(chuàng)新和遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)家群體脫穎而出,要制定和營(yíng)造企業(yè)力的戰(zhàn)略體制,盡快實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和資源整合創(chuàng)新,按照快速化、效率化、知識(shí)化、信息化要求,形成并行同步和系統(tǒng)合力的、資源和信息共享的企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的內(nèi)部化和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的社會(huì)化。
企業(yè)力系統(tǒng)的構(gòu)建
企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的有機(jī)系統(tǒng)。描述這一系統(tǒng)的企業(yè)力理論僅靠某些個(gè)人或者某些個(gè)人用有限的方法、在有限的時(shí)間是很難做到的。實(shí)際上,研究者和實(shí)踐者都因各自所持思維方式不同、價(jià)值觀念不同、經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域不同而從不同的角度努力去觀察、分析、研究企業(yè)能力,不斷為描述和凸現(xiàn)企業(yè)綜合能力的真實(shí)全貌做出自己的那點(diǎn)貢獻(xiàn)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的成功不再被看成是轉(zhuǎn)瞬即逝的產(chǎn)品開發(fā)或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的結(jié)果,而是企業(yè)力不斷提升和發(fā)揮作用的結(jié)果。企業(yè)力的培育、提升和各種能力的綜合運(yùn)用成為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最關(guān)鍵因素。當(dāng)今的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),是企業(yè)與企業(yè)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),而決不是某一個(gè)方面或某幾個(gè)方面的特殊分力的較量。這就要求管理者必須從整體上系統(tǒng)分析企業(yè)力、全面認(rèn)識(shí)企業(yè)力、準(zhǔn)確把握企業(yè)力,才能取得競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán),才能充分發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而要從一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間跨度來考察研究一個(gè)企業(yè)的綜合能力,就必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,應(yīng)用辯證的方法,既全面考察其內(nèi)力的決定性因素,又全面考察其外力的決定性因素,并在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步將企業(yè)的內(nèi)力系統(tǒng)與外力系統(tǒng)集成為一個(gè)有機(jī)的體系,即企業(yè)力系統(tǒng)。這樣,企業(yè)管理者就可以借助它作為系統(tǒng)分析的工具,對(duì)企業(yè)目前所具有的綜合能力得出完整而深刻的認(rèn)識(shí),從而在操作上得心應(yīng)手,快捷地把握和應(yīng)對(duì)多種機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)上,各種要素投入的價(jià)格構(gòu)成企業(yè)使用這些要素的機(jī)會(huì)成本。只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)為消費(fèi)者創(chuàng)造的價(jià)值大于這些投入的機(jī)會(huì)成本時(shí),企業(yè)才會(huì)盈利。企業(yè)持續(xù)的盈利力,是企業(yè)成長(zhǎng)力不斷提升和企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。而企業(yè)要有持續(xù)的成長(zhǎng)力,就必須有自己的核心力,也就是一種稀缺的、難以模仿的、有價(jià)值的、可延展的能力。這種能力可能表現(xiàn)為某種獨(dú)特的技術(shù)力、制造力、營(yíng)銷力和整合力。但隱藏在其背后的是優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力、或創(chuàng)新力、或執(zhí)行力、或整合力。而要做到這些,一個(gè)企業(yè)必須有超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,即企業(yè)必須由富有創(chuàng)新精神和遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)家來領(lǐng)導(dǎo),由高素質(zhì)的職業(yè)化管理者來管理,這樣才能使企業(yè)力系統(tǒng)的整體合力發(fā)揮最大,以企業(yè)高效率、高品質(zhì)的運(yùn)作來源源不斷地為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。
具體而言,企業(yè)內(nèi)力系統(tǒng)主要由領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力和整合力五個(gè)分力構(gòu)成。領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力,主要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力和影響力,即企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、高層管理者作出重大決策的速度、效度以及工作中的感召力、親和力。學(xué)習(xí)力是學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力之和,是員工及團(tuán)隊(duì)獲取知識(shí)、分享知識(shí)、使用知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)的能力,主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)系統(tǒng)(個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí))和培訓(xùn)制度的建立和健全,員工素質(zhì)的不斷提高,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的唯一優(yōu)勢(shì)來自比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。創(chuàng)新力即企業(yè)在觀念、組織、技術(shù)、管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的能力,這是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,主要體現(xiàn)在觀念與時(shí)俱進(jìn)、重視投入、建立長(zhǎng)效的創(chuàng)新機(jī)制、尊重人才、尊重創(chuàng)新等方面。執(zhí)行力是企業(yè)管理機(jī)構(gòu)信息傳遞的通暢程度與決策執(zhí)行的有效程度。整合力則是企業(yè)整合其多種資源方面的能力。
企業(yè)的外力系統(tǒng)包括成長(zhǎng)力、技術(shù)力、制造力、營(yíng)銷力和形象力五個(gè)分力。成長(zhǎng)力是企業(yè)成長(zhǎng)的潛力,是使企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、可持續(xù)成長(zhǎng)的決定性因素,它是依靠持續(xù)的盈利力來打造的,只有確保企業(yè)的持續(xù)盈利力,才能不斷提升企業(yè)的成長(zhǎng)力。技術(shù)力即企業(yè)研究與開發(fā)新產(chǎn)品在時(shí)間、技術(shù)、人員等方面所擁有的相對(duì)優(yōu)勢(shì),核心技術(shù)的形成和發(fā)展的能力。制造力是企業(yè)制造產(chǎn)品的技術(shù)、設(shè)備、工藝、廠房、人員等方面的整體力量。營(yíng)銷力是企業(yè)營(yíng)銷的策略、體系、范圍、人員等方面的綜合實(shí)力。形象力是企業(yè)在建立整體形象、創(chuàng)立品牌等方面的能力,主要體現(xiàn)企業(yè)品牌在市場(chǎng)上受到的支持度、受保護(hù)度、信譽(yù)度及美譽(yù)度等方面。此五力是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的、動(dòng)態(tài)的外在力量,相對(duì)企業(yè)的內(nèi)力系統(tǒng),這外力系統(tǒng)的可變性更強(qiáng)。
由以上的企業(yè)內(nèi)力系統(tǒng)與外力系統(tǒng)共同構(gòu)成“企業(yè)力系統(tǒng)”,其中十大競(jìng)爭(zhēng)力就成為這一系統(tǒng)的基本要素。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力通過這一系統(tǒng)的集成,就可以對(duì)以上復(fù)合的十力逐一在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行客觀的、定量的評(píng)價(jià),進(jìn)而得出對(duì)企業(yè)整體合力的全面評(píng)價(jià)。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇七
no.1 2009
地,就必須尋求自身的、內(nèi)部的不斷發(fā)展的方式,形 成強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念
業(yè)內(nèi)質(zhì)中,支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得 可持續(xù)生存與發(fā)展的核心性能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的定 義有下面幾層意思:
(1)是一種競(jìng)爭(zhēng)性的能力,具有相對(duì)于企業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手沒有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(2)是一種處在核心地位的能力,是其他能力 的統(tǒng)領(lǐng)。
(3)是企業(yè)所獨(dú)具的能力,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎無 法模仿的。
(4)是長(zhǎng)期起作用的能力,一般情況下不隨環(huán) 境的變化而發(fā)生質(zhì)的改變。
(5)是企業(yè)長(zhǎng)期積淀而形成的能力,深深扎根 于企業(yè)之中。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是多層面、多元要素構(gòu)成的體系,表 現(xiàn)為多種形式;凡是企業(yè)特有的足以勝過對(duì)手的市 場(chǎng)預(yù)測(cè)、研究開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、加工制造、經(jīng)營(yíng)決策、人力資源開發(fā)、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、產(chǎn)業(yè) 創(chuàng)新及制度創(chuàng)新等一系列關(guān)鍵程序、能力資源和機(jī) 制等都可以說是核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素。
2多元化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建應(yīng)注意的問題
2.1主要表現(xiàn)
我國(guó)許多企業(yè)都實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,但由于
應(yīng),也沒有達(dá)到增加效益、分散風(fēng)險(xiǎn)的效果。主要表
現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)經(jīng)營(yíng)觀念上重視規(guī)模,不重視企業(yè)自身能
力和競(jìng)爭(zhēng)力的提高。許多多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)認(rèn)為只要
企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模,就可以具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和
持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因而就盲目地追求企業(yè)規(guī)模上的擴(kuò)大,對(duì)企業(yè)自身素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力沒有給予重視。
(2)經(jīng)營(yíng)方式上重形式而不重本質(zhì)。我國(guó)許多
多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方式上只注重形式而不講究
實(shí)際效果,只注重表面現(xiàn)象,而不從企業(yè)自身的素質(zhì)
和競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
(3)經(jīng)營(yíng)效果上重視短期的贏利,不重視核心
競(jìng)爭(zhēng)力的培育。我國(guó)許多多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)比較重視
短期的贏利能力,而對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)缺乏一
個(gè)整體的、合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.2制約因素
許多多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中,沒有認(rèn)清
形勢(shì),抓住機(jī)遇,培育起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。其主
要制約因素有如下幾點(diǎn):
淺談多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育
李鐵民,滕華英
(徐州華東機(jī)械廠,江蘇徐州221006)
摘要:簡(jiǎn)介了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在目前經(jīng)濟(jì)全球化中的作用,核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義及培育的方 向,我國(guó)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)中核心競(jìng)爭(zhēng)力培育存在的問題。
關(guān)鍵詞:多元化;經(jīng)營(yíng);核心競(jìng)爭(zhēng)力
中圖分類號(hào):c931.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:b
91煤炭科技2009年第1期
為活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理同樣受到觀念的制約。
(2)企業(yè)決策者和企業(yè)成員的綜合素質(zhì)低。首
先,企業(yè)決策者、管理者的素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、決策能力
是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵;其次,企業(yè)工程技術(shù)
人員、管理人員和一線工人的素質(zhì)也直接影響企業(yè)
核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。
(3)企業(yè)投入研究和開發(fā)的資金缺乏。企業(yè)研
究和開發(fā)必須要有大量的資金作為保障,企業(yè)財(cái)力
雄厚,則較容易籌措資金,進(jìn)行大規(guī)模的研究開發(fā)活
動(dòng)。
(4)企業(yè)的技術(shù)力量薄弱。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
主要是以知識(shí)為基礎(chǔ)的技術(shù)能力,也就是企業(yè)獲得
和利用新技術(shù)及對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝進(jìn)行創(chuàng)新的能力。
(5)企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制不健全。創(chuàng)新思想和創(chuàng)新能
力的形成,需要一個(gè)有利創(chuàng)新的客觀環(huán)境和一套完 善的機(jī)制。
(6)企業(yè)的組織、文化弱化。企業(yè)的凝聚力是其
成員對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感和企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。3對(duì)策及建議
3.1樹立企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)觀念
樹立正確的、新的經(jīng)營(yíng)觀念是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
培育的前提,是企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件。三一重 工是典型的多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)集團(tuán),他們抓住產(chǎn)品市 場(chǎng)策劃這個(gè)戰(zhàn)略,在工程機(jī)械、煤礦機(jī)械等行業(yè)占有 相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額,他們成功地進(jìn)行市場(chǎng)策略這個(gè)核 心競(jìng)爭(zhēng)力的培育,是其他行業(yè)沒有的。
3.2改善和提高企業(yè)決策者的素質(zhì)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化和成熟,一個(gè)企業(yè)的興衰
成敗與企業(yè)決策者的關(guān)系越來越大。企業(yè)決策者是 核心競(jìng)爭(zhēng)力的人格主體,也是影響我國(guó)多元化經(jīng)營(yíng) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的重要因素。
3.3優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)機(jī)制
在快速變化的世界中,個(gè)人和組織的學(xué)習(xí)速度
和能力已成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的 培育離不開知識(shí)的創(chuàng)新、積累、轉(zhuǎn)移和共享,這就要 求企業(yè)成為學(xué)習(xí)型或知識(shí)型組織。
3.4不斷進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新
面對(duì)變幻莫測(cè)的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)核心
競(jìng)爭(zhēng)力的培育是重大的理論和實(shí)踐問題。要保持核 心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)不斷的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),就必須進(jìn)行持續(xù)不 斷的創(chuàng)新。
3.5加大科技開發(fā)的投入
研發(fā)是核心競(jìng)爭(zhēng)力培育、保持和發(fā)展的保證。在市場(chǎng)全球化的趨勢(shì)下,一些非關(guān)鍵技術(shù)、產(chǎn)品是可以 買到的,而研發(fā)的基礎(chǔ)和能力是買不到的。它需要精 心構(gòu)造和持續(xù)積累。如吉利集團(tuán)生產(chǎn)中低檔汽車,企 業(yè)抓住產(chǎn)品研發(fā)這個(gè)核心,每月都研發(fā)一個(gè)新的產(chǎn) 品,他們的研發(fā)速度是同行業(yè)中最快的,是其他同類 企業(yè)不可比擬的。
3.6完善企業(yè)技術(shù)體系
技術(shù)體系是一個(gè)由一系列配套的技術(shù)專利、技
術(shù)訣竅、設(shè)施裝備和技術(shù)規(guī)范組成的,包括硬件和軟 件的相互聯(lián)系、協(xié)同作用的有機(jī)系統(tǒng),它包含以技術(shù) 知識(shí)為表現(xiàn)形式的隱性技術(shù)資源,也包括以核心產(chǎn) 品為表現(xiàn)形式的顯性技術(shù)資源。有了這些技術(shù)資源 就要不斷地對(duì)它進(jìn)行創(chuàng)新和完善。
3.7健全企業(yè)信息體系
全球一體化進(jìn)程的加快,全球網(wǎng)及局域網(wǎng)的完
善;技術(shù)迅猛發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,因而及時(shí)獲 取有關(guān)技術(shù)、市場(chǎng)信息就顯得越來越重要。在組織內(nèi) 部迅速準(zhǔn)確地傳遞、處理信息是企業(yè)成功的前提。在 信息時(shí)代沒有自己完善的信息體系,不要說培育核 心競(jìng)爭(zhēng)力,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就連生存都十分困難。
3.8加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和選拔,建立完善的人才機(jī)
制
企業(yè)發(fā)展的根本在于智力資源的占有,而人才
是智力資源的載體。因此,必須建立一套選人、用人 機(jī)制,為人才成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)良好環(huán)境,這是關(guān)系到企 業(yè)生存和發(fā)展的大計(jì)。
3.9重視企業(yè)文化的塑造和培養(yǎng)
企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共同創(chuàng)造的群體意
識(shí),是形成企業(yè)管理思想和管理風(fēng)格的文化基礎(chǔ),是 形成團(tuán)隊(duì)精神的思想根基。企業(yè)文化的塑造和培養(yǎng) 對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成是至關(guān)重要的。當(dāng)它被企業(yè)員 工共同認(rèn)可之后,就會(huì)形成一種巨大的向心力和凝 聚力,使企業(yè)員工關(guān)心支持企業(yè)發(fā)展,積極參與企業(yè) 事務(wù)。
作者簡(jiǎn)介:李鐵民(1961-),男,遼寧鐵嶺人,1983年畢業(yè) 于江蘇廣播電視大學(xué),江蘇省委黨校企業(yè)管理專業(yè)研究生,徐州華東機(jī)械廠高級(jí)工程師。
(收稿日期:2008-10-17)
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇八
美國(guó)著名管理學(xué)家普拉哈拉德與哈默爾提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念,他們提出也描述了核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義和特點(diǎn)?!罢嬲軌騽?chuàng)造(競(jìng)爭(zhēng))優(yōu)勢(shì)的源泉是公司管理上的一種能力,是一種能夠協(xié)調(diào)、集中和整合公司內(nèi)的所有知識(shí)、技能和技術(shù)等資源形成優(yōu)勢(shì)從而使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)能快速適應(yīng)變化的環(huán)境和機(jī)遇的管理能力”自此以后,不同研究者從知識(shí)觀、文化觀、整合觀、競(jìng)爭(zhēng)觀等不同角度進(jìn)行研究,形成了不同的流派。
1.基于整合觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力
以普拉哈拉德和哈默爾為代表的整合觀認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流的共有性學(xué)識(shí)。它需要各業(yè)務(wù)單位之間充分溝通、參與投入,特別是使不同生產(chǎn)技能部門之間合作無間或?qū)⒏鞣N不同領(lǐng)域的技術(shù)加以整合的能力,并且提供顧客特定的效用與價(jià)值。他們提出核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的集體知識(shí),尤其是如何協(xié)調(diào)多種多樣的生產(chǎn)技術(shù)以及把眾多的技術(shù)流進(jìn)行整合。基于整合觀,麥肯錫咨詢公司幾位專家給出的核心競(jìng)爭(zhēng)力定義是:“核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合,借助該能力,能夠按世界一流水平實(shí)施一到多項(xiàng)核心流程”。
2.基于知識(shí)觀的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
巴頓是從知識(shí)的角度分析核心競(jìng)爭(zhēng)力的代表人物,他根據(jù)知識(shí)能否為外部獲得或模仿的角度來定義企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。巴頓認(rèn)為,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指具有企業(yè)特性的,不易交易的并為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)專有知識(shí)和信息,是企業(yè)所擁有的提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。這里的知識(shí)是個(gè)十分寬泛的概念,既包含狹義上企業(yè)的專有知識(shí),又包括企業(yè)員工所掌握的技能、技術(shù)以及企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值觀和規(guī)章制度。
3.基于技術(shù)與技能的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
馬丁(martin)從技術(shù)角度論述了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,他指出一種能用于許多產(chǎn)品的.、具有關(guān)鍵性的技術(shù)或技能的能力,一旦一個(gè)企業(yè)掌握了一系列的核心能力,它就能使企業(yè)比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好,它能被應(yīng)用于多種產(chǎn)品而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻不能很快地模仿它。同時(shí)coyne&hall&clifford 從知識(shí)與技能角度認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合,借助該能力,能夠按世界一流水平實(shí)施一到多項(xiàng)核心流程。
吳敬璉(1999)從技能、資產(chǎn)、機(jī)制論述了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,他指出企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),是將技能、資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自組織能力,是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。芮明杰(2000)教授提出核心能力是企業(yè)獨(dú)具的,使企業(yè)能以一系列產(chǎn)品和服務(wù)取得領(lǐng)先地位所必須依賴的關(guān)鍵性能力,這種能力是一組技術(shù)和技能的綜合體,而并非是擁有的一項(xiàng)技術(shù)或技能。
陳清泰(1999) 將產(chǎn)品、管理、創(chuàng)新結(jié)合起來,認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一個(gè)企業(yè)不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品、提供新服務(wù)以適應(yīng)市場(chǎng)的能力,不斷創(chuàng)新管理的能力,不斷創(chuàng)新營(yíng)銷手段的能力。
戰(zhàn)略學(xué)家管益忻(2000)從顧客價(jià)值角度出發(fā),提出企業(yè)核心價(jià)值是以企業(yè)核心價(jià)值觀為主導(dǎo)的,旨在為顧客提供更大(更多、更好)的消費(fèi)者剩余的企業(yè)核心能力的體系。核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)內(nèi)涵是消費(fèi)者剩余。
1.核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別不明確
核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究對(duì)象是什么,雖然學(xué)者們對(duì)知識(shí)、顧客價(jià)值、技術(shù)管理等不同方面進(jìn)行了研究,但并未對(duì)他們進(jìn)行明確區(qū)分,這就使得這些理論在應(yīng)用時(shí)可能導(dǎo)致混亂,甚至?xí)`導(dǎo)。如某企業(yè)擁有的山里特產(chǎn),不能被認(rèn)為是有核心競(jìng)爭(zhēng)力而僅能認(rèn)為是特殊資源。因此,在國(guó)際最新研究的基礎(chǔ)上,發(fā)展以能力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論是目前需要解決的問題之一。
2.核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理問題不易測(cè)量
競(jìng)爭(zhēng)力不容易度量,也不可預(yù)測(cè),一旦形成核心競(jìng)爭(zhēng)力以后,如何進(jìn)行管理是又一個(gè)難題。如果企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不夠穩(wěn)固就很容易淡化,如果競(jìng)爭(zhēng)力不是集中在某一反面就很容易失去占有份額,如果核心競(jìng)爭(zhēng)力比較固定就很難進(jìn)行改善,管理太緊的競(jìng)爭(zhēng)力容易產(chǎn)生剛性,面對(duì)環(huán)境變化很難做出較快的反應(yīng)。因此,如何適度管理核心競(jìng)爭(zhēng)力成為需要解決的問題。
3.將理論研究應(yīng)用于我國(guó)企業(yè)之中面臨局限
西方學(xué)者首先提出核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論,這些理論對(duì)于我國(guó)正處于社會(huì)主義初級(jí)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并不完全適合。首先,我國(guó)中小企業(yè)較多,即便是大企業(yè)生產(chǎn)能力也與國(guó)外大型企業(yè)有一定差距,因此適用于西方大企業(yè)的一套理論并不能只計(jì)入應(yīng)用于我國(guó)。其次,我國(guó)處于社會(huì)主義初級(jí)階段,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不完善,國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)機(jī)制并不能完全放開,而中小企業(yè)難以在市場(chǎng)中占有較大份額,如何應(yīng)用國(guó)際化的理論指導(dǎo)這兩類企業(yè)成為一大難題。
綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械哪軌蛱岣咂髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源或能力。但具體是那種資源或能力學(xué)術(shù)界并沒有達(dá)成一致意見,并且核心競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)量問題并沒有解決,并且很多理論成果并不適合我國(guó)國(guó)情,這成為理論界另一難題。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇九
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)或個(gè)人在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的能力,良好的核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠讓企業(yè)或個(gè)人在同等市場(chǎng)資源下獲得更多的優(yōu)勢(shì)。在如今的快速變化的市場(chǎng)中,核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)愈發(fā)迫切。本文將分享作者在核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)中的心得體會(huì)。
第二段:了解核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念
核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)或個(gè)人的獨(dú)特、稀缺、有前途的能力,該能力可以為其帶來持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),讓其在市場(chǎng)上脫穎而出。培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力需要了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并在此基礎(chǔ)上針對(duì)性地進(jìn)行思考和提升。
第三段:了解自身優(yōu)點(diǎn)與劣勢(shì)
了解自身的優(yōu)點(diǎn)和劣勢(shì)是培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一步。一個(gè)人或企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)不同于其他人或企業(yè),比如,良好的溝通能力、敏銳的市場(chǎng)洞察力、快速的反應(yīng)能力等等。優(yōu)點(diǎn)的發(fā)掘可以讓個(gè)人或企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更有利的位置。而劣勢(shì)的了解則是進(jìn)行改善和提升的必要前提。例如,應(yīng)對(duì)多變化快的市場(chǎng),若是不能快速反應(yīng)調(diào)整,就需要提高機(jī)動(dòng)性,提高研發(fā)速度和準(zhǔn)確度等。
第四段:分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣
如果企業(yè)希望在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利,也需要了解自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣之處。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)和劣勢(shì)可以洞悉市場(chǎng)的趨勢(shì)并找出企業(yè)可能滿足的需求。例如,在飲料市場(chǎng)中,很多企業(yè)都具有推銷能力,那么一些企業(yè)可以落實(shí)的策略是,提升新品的推出速度,或通過更好的口感與質(zhì)量灌輸忠誠(chéng)度。
第五段:總結(jié)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)
總之,針對(duì)具體的市場(chǎng)需求和自身的條件,培養(yǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的能力是成功的關(guān)鍵,而這些競(jìng)爭(zhēng)力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的不同愿望或提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。有些人/企業(yè)擁有明顯的優(yōu)勢(shì),而有些人/企業(yè)需要在市場(chǎng)中持續(xù)不斷地尋找提升的方案和辦法??偟膩碚f,靠近市場(chǎng)、了解顧客、提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)、發(fā)展對(duì)人力資源、技術(shù)、工作流程和組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面都體現(xiàn)了企業(yè)的優(yōu)勢(shì),也增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十
什么才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?小面和小編一起通過本文來做一個(gè)了解吧!
企業(yè)如何才能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并一直保持下去?從長(zhǎng)期來看,這取決于企業(yè)能否以比對(duì)手更低的成本、更快的速度,構(gòu)建起核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力,是公司協(xié)調(diào)不同產(chǎn)品的能力,以及把多種技術(shù)整合在一起的能力。公司的真正優(yōu)勢(shì),就在于管理層能夠把整個(gè)公司的技術(shù)和生產(chǎn)能力整合到核心競(jìng)爭(zhēng)力中,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)不斷變化的機(jī)遇。
日本卡西歐公司在1980年代表現(xiàn)突出的微型化能力,就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的最佳例證。為了生產(chǎn)出比名片還小的微型收音機(jī),卡西歐將其在微型化、微處理器設(shè)計(jì)、材料科學(xué)和超薄精密封裝等方面的技術(shù)專長(zhǎng)融為一體,并確保技術(shù)專家、工程師和市場(chǎng)營(yíng)銷人員在客戶需求和技術(shù)可行性方面達(dá)成共識(shí),從而打造出微型名片式計(jì)算器、袖珍電視機(jī)和數(shù)字手表。
我們可以將多元化公司想象成一棵樹:樹干和幾個(gè)大樹枝是核心產(chǎn)品,較纖細(xì)的樹枝是業(yè)務(wù)單元,樹葉、花與果實(shí)則是最終產(chǎn)品。為大樹提供養(yǎng)分和起支撐穩(wěn)定作用的根系,就是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
積極關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力,可以讓公司創(chuàng)造出獨(dú)特的整合系統(tǒng),用以增強(qiáng)不同產(chǎn)品和技術(shù)能力之間的協(xié)同性——這種系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿的。
首先,你需要明確公司的戰(zhàn)略意圖。戰(zhàn)略意圖決定了公司存在的意義和目標(biāo)市場(chǎng)。如曾經(jīng)在半導(dǎo)體、通信、計(jì)算機(jī)和個(gè)人電子產(chǎn)品都取得了優(yōu)秀業(yè)績(jī)的nec,其戰(zhàn)略意圖為“將計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)融合在一起加以利用”。
確定了戰(zhàn)略意圖后,再確定核心競(jìng)爭(zhēng)力,以支持戰(zhàn)略意圖的實(shí)現(xiàn)。
如果我們沒有掌握這一核心能力,我們還能在業(yè)務(wù)上保持多長(zhǎng)時(shí)間的領(lǐng)先地位?
如果我們沒有掌握這一核心能力,我們將失去多少機(jī)會(huì)?
這一核心能力可以讓公司占有不同市場(chǎng)嗎?
這一核心能力可以為客戶提供多方面的價(jià)值嗎?
一旦確定核心競(jìng)爭(zhēng)力后,公司就要從3個(gè)方面入手:
首先是投入所需的.技術(shù)。花旗集團(tuán)曾采用了一套先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),使它能夠全天24小時(shí)參與全世界市場(chǎng)的交易,由此擊敗了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
其次,在各個(gè)業(yè)務(wù)單元中注入資源。這種做法可以讓公司在新業(yè)務(wù)發(fā)展上超過對(duì)手。例如3m和本田公司基于核心能力開發(fā)出了種類繁多的產(chǎn)品,為自己贏得了全球領(lǐng)先的品牌地位和客戶忠誠(chéng)度。
最后,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。nec與霍尼韋爾等公司的合作,從而能夠深入接觸大型計(jì)算機(jī)和半導(dǎo)體技術(shù),以此打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
公司確定的核心競(jìng)爭(zhēng)力與最終產(chǎn)品之間的有形鏈接,被稱為核心產(chǎn)品,即可以體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)或多個(gè)實(shí)物產(chǎn)品。
核心產(chǎn)品,可以說是能為最終產(chǎn)品增值的一些元件和組件。比如本田的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)就是公司的核心產(chǎn)品,它是本田一系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)能力之間的關(guān)鍵紐帶,它推動(dòng)了公司最終的大規(guī)模生產(chǎn)。
分清核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品三者之間的區(qū)別至關(guān)重要,因?yàn)槿蚋?jìng)爭(zhēng)在不同層面上遵循的規(guī)則不同。為了長(zhǎng)期建立或者鞏固領(lǐng)先地位,公司很有可能要在各個(gè)層面上成為贏家。
對(duì)于多元化公司來說,如果其信息系統(tǒng)、溝通模式、員工發(fā)展、管理層薪酬以及戰(zhàn)略制定流程等,都受制于戰(zhàn)略事業(yè)部的組織界限,那么其核心競(jìng)爭(zhēng)力就必然是不完整的。因此,高層管理者應(yīng)該把大量時(shí)間放在制定公司的戰(zhàn)略架構(gòu)上。
戰(zhàn)略架構(gòu)必須具有活力,并創(chuàng)造出良好的管理文化、團(tuán)隊(duì)合作精神、變革能力,形成資源共享、專有技能受到保護(hù)和以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光考慮問題的氛圍,這樣的戰(zhàn)略架構(gòu)才不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。當(dāng)然,所有這些問題都取決于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)。對(duì)每個(gè)公司而言,答案是不同的。
讓我們回到上面那棵樹的比喻——公司應(yīng)該圍繞核心產(chǎn)品,并最終按照核心競(jìng)爭(zhēng)力來進(jìn)行組織。核心競(jìng)爭(zhēng)力是拓展新業(yè)務(wù)的源泉,應(yīng)構(gòu)成公司的戰(zhàn)略核心。公司只有在被視為由核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心產(chǎn)品和專注于市場(chǎng)的業(yè)務(wù)單元等多個(gè)層面構(gòu)成的組織時(shí),才能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)。
c·k·普拉哈拉德(ad)加里·哈默爾(garyhamel)|文
c·k·普拉哈拉德是美國(guó)密歇根大學(xué)公司戰(zhàn)略和國(guó)際商務(wù)教授,被譽(yù)為“當(dāng)今在公司戰(zhàn)略領(lǐng)域最具影響力的思想家”。加里·哈默爾是倫敦商學(xué)院商業(yè)政策和管理學(xué)講師。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十一
題目:整合視角下的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究
目錄
摘要
abstract
第1章緒論
1.1研究背景及意文
1.1.1選題背景
1.1.2研究意義
1.2研究目的與方法
1.2.1研究目的
1.2.2研究方法
1.3研究?jī)?nèi)容與框架安排
1.3.1研究?jī)?nèi)容
1.3.2論文框架安排
第2章相關(guān)理論綜述
2.1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
2.1.1核心競(jìng)爭(zhēng)力理論研究現(xiàn)狀
2.1.2企業(yè)整合理論研究現(xiàn)狀
2.1.3核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)整合研究現(xiàn)狀
2.2相關(guān)理論分析
2.2.1核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論溯源
2.2.2核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵與基本特征
2.2.3核心競(jìng)爭(zhēng)力與資源、能力、競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
2.2.4企業(yè)整合的概念界定
第3章企業(yè)整合對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用機(jī)理研究
3.1整合對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性
3.2整合對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的`作用機(jī)理分析
3.2.1整合提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)管理工具
3.2.2企業(yè)整合提升核心競(jìng)爭(zhēng)為的作用機(jī)理
3.2.3企業(yè)整合提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體表現(xiàn)
第4章企業(yè)整合模型與整合標(biāo)準(zhǔn)
4.1企業(yè)整合的模型
4.2企業(yè)整合的標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1企業(yè)的使命和價(jià)值定位為整合的綱領(lǐng)
4.2.2堅(jiān)持整合與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一
4.2.3堅(jiān)持整合與企業(yè)文化、核心價(jià)值觀相一致
4.2.4堅(jiān)持“顧客導(dǎo)向”與“導(dǎo)向顧客”理念相結(jié)合
4.2.5堅(jiān)持整合與企業(yè)所處競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略要素高度契合
第5章提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合支撐要素
5.1思想意識(shí)的變革
5.1.1建立危機(jī)意識(shí)
5.1.2重塑心智模式
5.1.3培養(yǎng)系統(tǒng)思維
5.2企業(yè)整合的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5.2.1具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者
5.2.2強(qiáng)有力的整合團(tuán)隊(duì)
5.3無邊界的新型管理模式
5.3.1柔性化的無邊界組織結(jié)構(gòu)
5.3.2靈活、創(chuàng)新性的管理制度
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十二
在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)如果想要脫穎而出、立于不敗之地,就必須具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而,如何鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力卻是許多企業(yè)所面臨的難題。我們從實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出一些心得體會(huì),分享給大家。
一、以顧客為中心
要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,首先要從顧客出發(fā),以顧客需求為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)到市場(chǎng)的最佳匹配。這樣,才能在市場(chǎng)上立足。公司應(yīng)該深入了解顧客的需求以及他們最在意的問題,然后根據(jù)這些信息制定出最好的方案來滿足客戶的需求。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理
企業(yè)內(nèi)部管理是關(guān)鍵。由于一切核心與管理、組織體系息息相關(guān),因此,管理人員應(yīng)加強(qiáng)管理與領(lǐng)導(dǎo)技能,同時(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。優(yōu)秀的管理和優(yōu)質(zhì)的人員是重要的資源,只有不斷引進(jìn)和培養(yǎng)人才,企業(yè)才能夠達(dá)到持續(xù)發(fā)展。
三、注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
在不斷發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)只有不斷變化和創(chuàng)新,才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,只有持續(xù)創(chuàng)新才能增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。因此,企業(yè)需要通過研發(fā)、技術(shù)更新等措施,不斷引入新產(chǎn)品、新技術(shù)和新流程,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和效率,從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、加強(qiáng)品牌營(yíng)銷
品牌營(yíng)銷是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要措施。企業(yè)要加強(qiáng)品牌營(yíng)銷,提高知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。要注重市場(chǎng)營(yíng)銷,把握市場(chǎng)需求,創(chuàng)造大量銷售機(jī)會(huì)。在品牌建設(shè)中,要強(qiáng)化品牌的形象定位、提升形象認(rèn)同度,增強(qiáng)品牌影響力,從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
五、實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作
企業(yè)要提高運(yùn)營(yíng)效率,通過優(yōu)化內(nèi)部流程和資源配置來提高工作效率和效益。管理者應(yīng)從戰(zhàn)略與企業(yè)管理方向入手,制定有效的戰(zhàn)略計(jì)劃和崗位要求,建立一個(gè)高效的決策體系,確保公平、透明地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。同時(shí),可采用先進(jìn)的IT技術(shù)來建立高效的信息管理系統(tǒng),更好地跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
“鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力”是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),但具體實(shí)現(xiàn)起來較為復(fù)雜。我們摸索與實(shí)踐中總結(jié)出的五個(gè)方面的心得體會(huì),供大家參考。只有把以上因素都創(chuàng)造出良好的內(nèi)部環(huán)境,企業(yè)才可挑戰(zhàn)市場(chǎng)、引領(lǐng)服務(wù)、引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十三
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場(chǎng)份額、企業(yè)形象及公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。不同企業(yè)由于在某個(gè)方面較為突出,在其他方面比較薄弱,但整體競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng),表現(xiàn)出強(qiáng)烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力特色。這也正好可以理解為什么企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是其他企業(yè)所特有的和不易模仿的。下面小編準(zhǔn)備了關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的文章,歡迎大家參考!
在知識(shí)與資本日益對(duì)等,甚至是知識(shí)雇傭資本的時(shí)代,人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用已毋庸置疑。問題是對(duì)于企業(yè)的所有者來說,進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起,使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能。
核心技術(shù)包括雖然公開但受法律保護(hù)的專利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件,但不是充分條件,關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。
聲譽(yù)是擁有私人信息的交易方對(duì)沒有私人信息的交易方的'一種承諾。在產(chǎn)品市場(chǎng)上,聲譽(yù)是賣者對(duì)買者做出的不賣假冒偽劣產(chǎn)品的承諾;在資本市場(chǎng)上,聲譽(yù)是企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者對(duì)投資者(股東、債權(quán)人)做出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性,但如果賣者、企業(yè)家不履行這種承諾,就要失去買者的光顧和投資者的青睞。從這個(gè)意義上說,我們不應(yīng)該把聲譽(yù)理解成一個(gè)道德問題,而應(yīng)該把它理解為一種制度。對(duì)于生產(chǎn)復(fù)雜產(chǎn)品以至于買者或投資者一時(shí)無法判定質(zhì)量,如汽車、房地產(chǎn),以及買者靠承諾購(gòu)買未來產(chǎn)品或服務(wù)的服務(wù)業(yè)和資本市場(chǎng),聲譽(yù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力甚至生存的根本和生命線。
營(yíng)銷技術(shù),即企業(yè)通過高效的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和營(yíng)銷渠道整合向顧客提供滿足其個(gè)性化需求的商品和勞務(wù)。營(yíng)銷技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累,技術(shù)手段和營(yíng)銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用也起到基礎(chǔ)性作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,積極發(fā)展以電子商務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化有利于企業(yè)在更大的范圍拓展銷售空間。先進(jìn)的營(yíng)銷技術(shù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面,在消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代,營(yíng)銷技術(shù)甚至是比制造技術(shù)更重要的競(jìng)爭(zhēng)力因素。
營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)是企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)的前沿陣地,其主要功能是產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷宣傳、技術(shù)支持和市場(chǎng)開拓。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是通過一定的管理技術(shù)將配送中心、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、信息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起,形成覆蓋較大區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度分析,企業(yè)一旦在消費(fèi)者中形成了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),將成為后來者進(jìn)入該市場(chǎng)的壁壘,從而在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)獲得超額利潤(rùn);而后來者只有花費(fèi)大量的投入與先入企業(yè)進(jìn)行廣告和銷售網(wǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn),才有可能在市場(chǎng)上獲得一席之地。
管理能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容,包括企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力,也可以理解為狹義的“企業(yè)核心能力”。在一定意義上,企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊(duì)伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產(chǎn)品,因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效地利用其資產(chǎn),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,提高在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
原創(chuàng)性研究開發(fā)能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。研究開發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入經(jīng)費(fèi)總額及研發(fā)經(jīng)費(fèi)占企業(yè)銷售收入的比例等指標(biāo)來表示。研究開發(fā)能力是企業(yè)獲得持久制造技術(shù)或?qū)@夹g(shù)從而獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的源泉。
企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及其具體體現(xiàn)的集合。從概念上看,企業(yè)文化非常簡(jiǎn)單,而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實(shí)。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的重要利器。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十四
現(xiàn)代社會(huì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)要想立足于市場(chǎng),就必須不斷地提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力,不僅需要企業(yè)擁有先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,更需要企業(yè)理念的深化和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的加強(qiáng)。在我的工作中,我深刻認(rèn)識(shí)到,鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一蹴而就的過程,需要不斷調(diào)整和完善。在這篇文章中,我將分享我所積累的鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力的心得體會(huì)。
第二段:建立健康的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。一家企業(yè)的成功不只在于它的產(chǎn)品,還在于它的企業(yè)文化。一家健康積極的企業(yè)文化可以使員工團(tuán)結(jié)一致,激發(fā)創(chuàng)新潛力,促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。而要建立健康的企業(yè)文化,關(guān)鍵是提高員工的認(rèn)同感、歸屬感和責(zé)任感,提高員工的積極性,并將這些積極因素與企業(yè)利益相結(jié)合,形成共同的目標(biāo)。
第三段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和合作
成功的企業(yè)需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),而團(tuán)隊(duì)來源于員工。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和合作,是鍛造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要工作。正所謂,“團(tuán)結(jié)就是力量”。利用現(xiàn)代科技手段,建立一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì),可以提高工作效率和質(zhì)量,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間協(xié)作和溝通,加強(qiáng)員工間的信任和彼此間的理解,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和共同發(fā)展。
第四段:完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)
一個(gè)企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)的骨架,也是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的保障。對(duì)企業(yè)來說,完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要方法是進(jìn)行內(nèi)外部的溝通和合作,構(gòu)建科學(xué)的管理體系和規(guī)章制度,充分利用各種經(jīng)營(yíng)工具,從而實(shí)現(xiàn)整體的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。
第五段:培養(yǎng)員工的技能和素質(zhì)
員工是企業(yè)的重要資源,他們的技能、知識(shí)和素質(zhì)直接影響企業(yè)的成敗。因此,企業(yè)要想鍛造出強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力就必須注重員工的培養(yǎng),提升員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)員工的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),通過創(chuàng)新的員工培訓(xùn)方式,定期為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),開展專業(yè)技能和知識(shí)的交流活動(dòng),從而凝聚員工的積極性和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同發(fā)展。
結(jié)尾:
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵,它不僅是產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)實(shí)力的集中體現(xiàn),還涉及到企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、治理結(jié)構(gòu)和員工素質(zhì)的多個(gè)方面。通過本文,我們可以看出,鍛造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力涉及到多個(gè)方面的改進(jìn),我們應(yīng)該不斷完善自身的企業(yè)文化,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和合作,完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu),培養(yǎng)員工的技能和素質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期的快速發(fā)展。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十五
(一)企業(yè)文化的概念。美國(guó)學(xué)者特雷斯.e.迪爾和阿倫.a.肯尼迪于1981年7月出版的《企業(yè)文化――現(xiàn)代企業(yè)的精神自主》一書,是企業(yè)文化理論誕生的標(biāo)志性著作。企業(yè)文化理論彌補(bǔ)了古典管理理論、行為科學(xué)理論、管理叢林理論等傳統(tǒng)管理理論的的不足,強(qiáng)調(diào)了“軟”、“硬”結(jié)合的最佳管理運(yùn)作方式,把管理理論推到了一個(gè)新的水平[1]。
企業(yè)文化通??煞譃閺V義和狹義兩種企業(yè)文化。廣義上的企業(yè)文化,即指企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中所積累的的富有本企業(yè)特征的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和;狹義企業(yè)文化則是指企業(yè)在其漫長(zhǎng)的發(fā)展過程中逐步積累起來的具有自身特色的思想理念、價(jià)值觀念、規(guī)章制度、行為規(guī)范等,其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的首要內(nèi)容。
綜前所述,企業(yè)文化實(shí)際上就是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)和發(fā)展過程中,在管理者積極倡導(dǎo)和細(xì)心培育下逐漸形成的.并且被企業(yè)所有員工共同認(rèn)可和遵循的,富有自身特色的價(jià)值理念、企業(yè)精神、規(guī)章條例、員工文化素養(yǎng),以及隱涵于企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)之中的諸多物化精神的綜合。
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)以及內(nèi)涵。企業(yè)的文化通??蓜澐譃槿齻€(gè)層次結(jié)構(gòu):一個(gè)是深層次的精神文化,又稱精神層;一個(gè)是表層的制度文化,又稱制度層;一個(gè)是顯現(xiàn)層的物質(zhì)文化,又稱物質(zhì)層。精神層是其他兩個(gè)層次形成的思想基礎(chǔ),它構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的文化靈魂,精神層的首要內(nèi)容為價(jià)值觀,包括組織的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、使命和宗旨,它將本企業(yè)以及員工的意識(shí)形態(tài)綜和在一起。制度層對(duì)另外兩個(gè)層次起著約束和規(guī)范的作用,企業(yè)運(yùn)用制度層來約束所有員工的行為,保持企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng),主要包括管理體制、組織架構(gòu)和規(guī)章條例。物質(zhì)層則是企業(yè)自身文化的外在顯現(xiàn)和載體,是形成其他兩個(gè)層次的物質(zhì)基礎(chǔ),它的主要內(nèi)容是組織的經(jīng)營(yíng)成果――生產(chǎn)的產(chǎn)品以及提供的服務(wù);另外它還包括廠徽、廠容、產(chǎn)品的外觀和產(chǎn)品包裝,運(yùn)營(yíng)環(huán)境等。
文中核心競(jìng)爭(zhēng)力,即指企業(yè)所熟練掌握的獨(dú)有的技能、知識(shí)和資源,以及企業(yè)運(yùn)用這些技能、知識(shí)和資源來爭(zhēng)奪市場(chǎng)、贏得高額利潤(rùn)的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要有新產(chǎn)品研發(fā)能力、新技術(shù)開發(fā)能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、創(chuàng)新進(jìn)取能力、人力儲(chǔ)備、信息資源整合、品牌競(jìng)爭(zhēng)力等幾個(gè)方面。
二、企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
(一)企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠內(nèi)修員工素養(yǎng)、外塑企業(yè)形象,雙管齊下,使企業(yè)在社會(huì)公眾的贊譽(yù)度和誠(chéng)信度大大提高,由此提升了組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,企業(yè)優(yōu)秀文化是形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。
(二)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的不竭源泉是企業(yè)文化。文化本身就是生產(chǎn)力的一種表現(xiàn)方式。文化不僅是對(duì)一定的生產(chǎn)力、生產(chǎn)方式的反映,而且與特定的生產(chǎn)力和生產(chǎn)方式相適應(yīng)。企業(yè)文化的不斷演化和進(jìn)步是核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的不竭源泉。
(三)企業(yè)文化的獨(dú)特性強(qiáng)化了核心競(jìng)爭(zhēng)力的特有性。核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要特征就是其獨(dú)特性,它是其他企業(yè)所不具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正是由于企業(yè)文化形成的社會(huì)歷史條件和環(huán)境背景不盡相同造就了獨(dú)具特色的各類組織文化,由此強(qiáng)化了企業(yè)之間核心競(jìng)爭(zhēng)力的特有性。
(四)企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成起著保障作用。企業(yè)文化所獨(dú)有的特性和作用決定了它是企業(yè)發(fā)展的重要精神支撐,是核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力之源。企業(yè)文化是組織在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中形成的,它通常蘊(yùn)含著企業(yè)主要管理人員,尤其是企業(yè)創(chuàng)始人的眾多特質(zhì)。企業(yè)文化是無法被仿效和替代的,因而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有領(lǐng)先性和不可模仿性。
三、塑造優(yōu)秀企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國(guó)大型企業(yè)的平均存活年限約為7年,但小微型企業(yè)的平均存活年限不足3年。國(guó)內(nèi)企業(yè)壽命普遍偏短的關(guān)鍵因素是競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)則有企業(yè)運(yùn)作管理不善所致,其主要體現(xiàn)是企業(yè)文化的缺失。參照中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)于對(duì)1000家各類企業(yè)的調(diào)查問卷反饋的結(jié)果,認(rèn)為已經(jīng)形成自身組織文化的企業(yè)只占41.9%,中小企業(yè)則不足30%,真正開始注重企業(yè)文化建設(shè)、大力提倡文化管理以及踏入現(xiàn)代管理階段門檻的更是少之又少。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代將會(huì)徹底性地改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則和企業(yè)的生存法則,創(chuàng)造和培育優(yōu)秀且先進(jìn)的文化是企業(yè)來獲利的主要手段。企業(yè)文化已經(jīng)日益成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的精神支撐。國(guó)內(nèi)企業(yè)要充分意識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性和迫切性,爭(zhēng)取用最快的速度將塑造優(yōu)秀企業(yè)文化納入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中。為此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)做到以下幾點(diǎn):
結(jié)論:人創(chuàng)造文化的同時(shí)也被文化所改造著。當(dāng)企業(yè)文化與其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相順應(yīng)時(shí),企業(yè)就會(huì)蓬勃發(fā)展,反之就會(huì)停滯不前。文化的力量在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代已經(jīng)同資本力量難分輕重,甚至超過資本的力量。提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),培育優(yōu)秀的企業(yè)文化,逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)大幅企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力的的必經(jīng)之路。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十六
企業(yè)推廣應(yīng)用信息技術(shù),開發(fā)利用信息資源,目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。文章從當(dāng)前電力信息化的現(xiàn)狀與需求分析全面推進(jìn)電力信息化進(jìn)程的具體措施,強(qiáng)調(diào)電力企業(yè)可以通過信息化提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
如何運(yùn)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)、增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,是我國(guó)企業(yè)在入世后更直接地面臨國(guó)際與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng),迎接經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)中一個(gè)不容回避的問題。企業(yè)信息化不僅是使用信息技術(shù)裝備的過程,同時(shí)還是開發(fā)利用信息資源的過程。企業(yè)推廣應(yīng)用信息技術(shù),開發(fā)利用信息資源,目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。電力企業(yè)信息化尤其如此。
我國(guó)電力企業(yè)信息化起源于20世紀(jì)60年代,盡管管理體制進(jìn)行過多次調(diào)整,但計(jì)算機(jī)裝備水平一直處于領(lǐng)先地位。據(jù)統(tǒng)計(jì),到20xx年底,各類規(guī)模局域網(wǎng)超過2500個(gè),各電力公司本部主要崗位工作人員使用計(jì)算機(jī)的比率接近100%,各網(wǎng)省電力公司本部局域網(wǎng)覆蓋本部機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作達(dá)90%以上。電力企業(yè)在不同時(shí)期不同部門為滿足業(yè)務(wù)需要而進(jìn)行了一系列信息系統(tǒng)建設(shè),幾乎每個(gè)大型發(fā)電企業(yè)都有大大小小十幾甚至幾十個(gè)信息系統(tǒng)。但這些系統(tǒng)多數(shù)是在未經(jīng)科學(xué)合理的整體規(guī)劃下建成的,各系統(tǒng)之間缺乏聯(lián)系,信息不能共享,業(yè)務(wù)不能協(xié)同開,對(duì)企業(yè)管理決策的作用十分有限。此外,由于缺乏總體數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)整合,存在或多或少的“信息孤島”,部分?jǐn)?shù)據(jù)不能融合到整個(gè)管理信息平臺(tái)上。特別是電廠的生產(chǎn)實(shí)時(shí)信息,如cs、scada、sis、水調(diào)水情監(jiān)控等信息,不能充分地為mis所用,不能為決策和數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)。
隨著時(shí)代的變遷,信息化已成為最先進(jìn)生產(chǎn)力的集中表現(xiàn)。電力信息化包括電力生產(chǎn)、調(diào)度自動(dòng)化和管理信息化兩部分。生產(chǎn)、調(diào)度自動(dòng)化歷來是電力信息化的重點(diǎn),大部分水電廠、火力發(fā)電廠以及變電站配備了計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng);相當(dāng)一部分水電廠在進(jìn)行改造后還實(shí)現(xiàn)了無人值班、少人值守。發(fā)電生產(chǎn)自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用大大提高了生產(chǎn)過程自動(dòng)化水平。目前電力調(diào)度自動(dòng)化的各種系統(tǒng),如scada、agc以及ems等已建成,省電力調(diào)度機(jī)構(gòu)全部建立了scada系統(tǒng),電網(wǎng)的三級(jí)調(diào)度100%實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。相比之下,電力行業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)要滯后不少。即使在國(guó)家電網(wǎng)公司、華能公司這樣的單位,管理信息系統(tǒng)(mis)的建設(shè)也處在初級(jí)階段.
隨著電力體制改革的深入,電力企業(yè)對(duì)管理信息系統(tǒng)的需求正變得越來越強(qiáng)烈,主要表現(xiàn)在發(fā)電集團(tuán)需要加強(qiáng)對(duì)下屬發(fā)電企業(yè)的管理、省地縣供電公司需要提高企業(yè)效益等。目前發(fā)電集團(tuán)迫切需要知道各下屬企業(yè)當(dāng)天的運(yùn)行情況,但又監(jiān)測(cè)不到每臺(tái)機(jī)組的運(yùn)行情況,依靠人為上報(bào)數(shù)據(jù)又經(jīng)常不可靠,比如停機(jī)是計(jì)劃停機(jī)還是非計(jì)劃停機(jī),這都會(huì)迫使發(fā)電集團(tuán)加快管理信息系統(tǒng)建設(shè)的步伐。以前,有表無卡、有卡無表、卡表不統(tǒng)一現(xiàn)象非常嚴(yán)重,有的用戶用了電電力公司卻從未收過電費(fèi),因?yàn)殡娏靖静恢滥菈K電表的存在;迫切需要實(shí)施電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng),將所有這些漏洞全部堵上。
隨著電力行業(yè)內(nèi)部的分工越來越細(xì)致和專業(yè),生產(chǎn)、調(diào)度、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的完善,信息化建設(shè)的必要性和目的也越來越明確,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及計(jì)、收費(fèi)和監(jiān)控的軟件越來越多地成為電力信息化的重要內(nèi)容。把生產(chǎn)、調(diào)度自動(dòng)化和管理信息化合并在一起,不僅可以共享技術(shù)資源,而且有利于把生產(chǎn)控制系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的信息集成在一起,實(shí)現(xiàn)管控一體化。
1把握信息技術(shù)前進(jìn)方向電力信息化是一個(gè)不斷完善的系統(tǒng)工程,在信息化的發(fā)展過程中,信息設(shè)備更新?lián)Q代,信息產(chǎn)業(yè)日新月異,信息技術(shù)廣泛應(yīng)用,把握信息技術(shù)的前進(jìn)方向越來越重要,這就要求我們務(wù)必努力充實(shí)技術(shù)力量,不斷開辟出生產(chǎn)力發(fā)展的新空間,加強(qiáng)交流,不斷充電,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),緊跟信息技術(shù)前進(jìn)步伐。唯有如此,才能確保信息化建設(shè)的科技含量,才能確保信息建設(shè)始終與科技發(fā)展相適應(yīng),才能確保與電力事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。
2增強(qiáng)信息工作的責(zé)任感。增強(qiáng)信息工作的責(zé)任感,以務(wù)實(shí)的作風(fēng)致力于將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè),推動(dòng)電力事業(yè)發(fā)展。這是一個(gè)整體概念,不是買幾臺(tái)電腦,組建局域網(wǎng),建幾個(gè)網(wǎng)站而已,而是以“好用、實(shí)用、用好”為原則,不盲目追求技術(shù)的“新”、“奇”、“高”,從企業(yè)實(shí)際出發(fā),考慮企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)情況和現(xiàn)實(shí)承受能力,考慮企業(yè)的觀念、人員、組織、基礎(chǔ)管理等是否能夠適應(yīng)實(shí)施信息化工程的要求,尤其是涉及企業(yè)管理模式、生產(chǎn)方式變革的信息化過程,應(yīng)充分估計(jì)到它的難度,規(guī)劃好包括需求分析、可行性研究、總體設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、維護(hù)的全面系統(tǒng)如何建設(shè),建設(shè)適時(shí)、適度。
3創(chuàng)建和健全信息化的組織機(jī)構(gòu)和一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍。人才是關(guān)鍵,企業(yè)信息化需要一支既懂技術(shù),又懂管理,知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的“復(fù)合型”信息技術(shù)人才隊(duì)伍,就要求企業(yè)通過加強(qiáng)人才培訓(xùn),技術(shù)交流與合作等方式來造就一大批精通專業(yè)知識(shí),具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層專門人才,來推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)。建立人才隊(duì)伍的同時(shí)落實(shí)機(jī)構(gòu)的建制,以技術(shù)帶動(dòng)管理,以管理促進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用。
4在信息化的組織機(jī)構(gòu)中將技術(shù)管理和具體的技術(shù)實(shí)踐作有機(jī)結(jié)合。由于受到信息技術(shù)日新月異發(fā)展的影響,不能簡(jiǎn)單的把電力企業(yè)信息化的技術(shù)管理、建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)作簡(jiǎn)單的分離,如果長(zhǎng)期不直接參與信息技術(shù)的實(shí)踐而從事技術(shù)管理工作,就無法準(zhǔn)確把握信息技術(shù)的發(fā)展,更多的時(shí)候會(huì)被外界的it公司或?qū)<宜笥?,不能為我們企業(yè)信息化作“量體裁衣”式的配置、發(fā)展和管理。
5為老百姓提供周到的服務(wù)是電力行業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。開通呼叫熱線服務(wù),老百姓可以通過熱線服務(wù),得到用電信息、電路報(bào)修、資費(fèi)查詢等服務(wù),極大改變電話擁擠、服務(wù)不周到的局面。為了更加方便和主動(dòng)及時(shí)為用戶提供服務(wù),電業(yè)局單位還可在謀劃通過網(wǎng)絡(luò)提供“一站式”的服務(wù),改變過去“被動(dòng)”服務(wù)的狀況,直接告知被停電的企業(yè)或者單位,在網(wǎng)上接受用戶的意見和建議,并做好整個(gè)互動(dòng)過程的監(jiān)督工作。在服務(wù)終端建立好crm體系,而在生產(chǎn)和調(diào)度環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化控制及erp管理,把信息化建設(shè)貫穿到整個(gè)用電過程中。以便各電力企業(yè)內(nèi)部,行業(yè)主管部門,還是廣大的`老百姓,都將依靠信息化這個(gè)新的平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、安全用電。
電力信息化可對(duì)電力系統(tǒng)運(yùn)行信息進(jìn)行實(shí)時(shí)收集和處理、在線安全監(jiān)視和安全分析等,可以使系統(tǒng)處于最優(yōu)的正常運(yùn)行狀態(tài),同時(shí),確定各項(xiàng)預(yù)防性控制措施,以便對(duì)可能出現(xiàn)的緊急狀態(tài)提高處理能力,當(dāng)電力系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障,進(jìn)入緊急狀態(tài)后,則依靠緊急控制來迅速處理.這時(shí)的安全運(yùn)行控制措施包括:繼電保護(hù)裝置和各種穩(wěn)定控制裝置的正確、快速、準(zhǔn)確動(dòng)作;通過緊急控制將系統(tǒng)恢復(fù)到正常狀態(tài)和事故后狀態(tài)。當(dāng)系統(tǒng)處于事故后狀態(tài)時(shí),可反饋信息,通過控制手段,使其重新恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)調(diào)兩個(gè)字:整合。核心競(jìng)爭(zhēng)力不是技術(shù)、不是人才、不是市場(chǎng)、不是企業(yè)家,而是被整合的東西。它不是知識(shí)與技能,而是能夠整合及時(shí)與技能的知識(shí)與技能??梢哉f,技術(shù)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力,但是被整合的技術(shù)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力不是體現(xiàn)在一個(gè)人或幾個(gè)人身上,是被整合的核心技能。核心競(jìng)爭(zhēng)力具有向最終產(chǎn)品附加巨大價(jià)值的能力,同時(shí)它提供了進(jìn)入多樣化市場(chǎng)的可能性。所以核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存發(fā)展之本,離開了核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)就難以生存。
擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域信息技術(shù)可以極大地?cái)U(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。信息技術(shù)(尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù))的“時(shí)空壓縮”效應(yīng),使企業(yè)信息交流變得直接和簡(jiǎn)單,網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。電子商務(wù)正在推動(dòng)著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由有形向無形轉(zhuǎn)化,競(jìng)爭(zhēng)模式變得日趨隱蔽和變化多端。這兩個(gè)相反的方向都具有提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的效果。一方面,減少企業(yè)與消費(fèi)者之間的環(huán)節(jié),縮短路徑距離,降低企業(yè)交易成本,提高成本優(yōu)勢(shì)。另一方面,增加了企業(yè)和分銷商改變供貨方的交易成本,分銷商改變供貨方可能面臨更換信息系統(tǒng)的成本。信息技術(shù)成為企業(yè)的壁壘,構(gòu)成對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的壁壘??傊?電力企業(yè)改制以后,電力這一能源大戶的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,電力企業(yè)可以通過信息化提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)現(xiàn)電力信息化,是建設(shè)現(xiàn)代化電力企業(yè)的迫切要求。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十七
引導(dǎo)語: 中國(guó)企業(yè)欲在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地,最有效也是最關(guān)鍵的一點(diǎn),即提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。下面是小編帶來的一些提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段,希望能幫到大家!
獨(dú)創(chuàng)和領(lǐng)先的技術(shù)資源是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵內(nèi)核,也是企業(yè)生存發(fā)展的制勝法寶。企業(yè)必須不斷提高自己的技術(shù)創(chuàng)新能力,并通過對(duì)最新技術(shù)的掌握運(yùn)用,不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)水平,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)作為技術(shù)開發(fā)的主體,通過在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)出構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù),走自我發(fā)展的道路,是一種基本模式。許多技術(shù)開發(fā)能力強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè)都積極推行這一模式。如春蘭集團(tuán)自主開發(fā)形成了支撐其摩托車、汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)制造技術(shù)和支撐其空調(diào)機(jī)、電冰箱的制冷壓縮機(jī)制造技術(shù)等核心技術(shù)。作為提高企業(yè)核心技術(shù)的模式,它需要企業(yè):第一,強(qiáng)化自己的研發(fā)力 量,積極培養(yǎng)和引進(jìn)各類科研人員,注重研發(fā)費(fèi)用的投入。第二,完善企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系。企業(yè)要根據(jù)“以當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)為墓礎(chǔ),以創(chuàng)新為特點(diǎn),墓礎(chǔ)與應(yīng)用研究并舉”的原則,建立內(nèi)部科技創(chuàng)新體系。第三,出于核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略地位的需要,要為項(xiàng)目?jī)?yōu)先配置資源(人、財(cái)、物),這里特別要強(qiáng)調(diào)的是作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力攜帶者的人力資源的優(yōu)化配置(這一點(diǎn)常常會(huì)被一些企業(yè)所忽視)。這必然要求企業(yè)內(nèi)部的資源能夠自由流動(dòng)和共享,否則便難以保證項(xiàng)目資源的優(yōu)化配置和企業(yè)資源的優(yōu)化配置。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)化了的知識(shí)體系。因此,構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)要素,還要在企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合,并與企業(yè)組織文化融為一體。在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素的整合過程中,需要相關(guān)的機(jī)制與環(huán)境條件加以支持。一是一個(gè)有利于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的組織管理機(jī)制:以團(tuán)隊(duì)管理為中心的分權(quán)化扁平狀網(wǎng)絡(luò)組織。二是一個(gè)充滿活力的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。三是一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以顧客價(jià)值追求為中心的企業(yè)文化氛圍。四是一個(gè)既開放又相互信任的合作環(huán)境。核心產(chǎn)品是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的物化表現(xiàn)。由于它凝聚了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),因而成為企業(yè)最終產(chǎn)品和市場(chǎng)多元化的邏輯基礎(chǔ),是介于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與最終產(chǎn)品之間的中間產(chǎn)品。企業(yè)核心產(chǎn)品的開發(fā)需要注意以下三個(gè)方面的問題:一是組建以任務(wù)為中心的自組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員來自于與項(xiàng)目有關(guān)的職能部門和業(yè)務(wù)部門,并對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)行授權(quán)管理。二是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有團(tuán)隊(duì)精神。三是在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)行并行工作制,以縮短產(chǎn)品的'研發(fā)周期。
隨著經(jīng)濟(jì)信息化、全球化進(jìn)程的日益加快,激發(fā)了企業(yè)間一輪又一輪的聯(lián)合、重組、并購(gòu)熱潮。而且20世紀(jì)90年代以來的第五次并購(gòu)浪潮呈現(xiàn)出許多不同的特點(diǎn),其中最為明顯的表現(xiàn)在于,越來越多的企業(yè)將并購(gòu)作為構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。薩維奇在其著作《第五代管理》中的核心觀點(diǎn)就是“通過建立虛擬企業(yè)、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和知識(shí)聯(lián)網(wǎng)來共同創(chuàng)造財(cái)富”。加入wt0后,我國(guó)企業(yè)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn),關(guān)鍵是我們?nèi)绾卧谔魬?zhàn)中尋找機(jī)遇。其中,最主要就是如何尋找與國(guó)外大公司合作,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,借用外力發(fā)展我們的企業(yè),培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力。當(dāng)然,這種合作也包括我們國(guó)內(nèi)企業(yè)間的合作、重組、并購(gòu)。與自我發(fā)展構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相比,企業(yè)合作、重組、并購(gòu)具有時(shí)效快、可得性和低成本等特點(diǎn)。盡管這種模式構(gòu)造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力過程也需要一定的時(shí)間,但要比通過自我發(fā)展構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力快得多。對(duì)于那種企業(yè)需要的某種知識(shí)和資源專屬于某一企業(yè)的情況,并購(gòu)就成為企業(yè)獲得這種知識(shí)和資源的惟一途徑。并購(gòu)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的低成本性主要體現(xiàn)在從事收購(gòu)的企業(yè)有時(shí)比目標(biāo)企業(yè)更知道它擁有資源的實(shí)際價(jià)值。例如,海爾集團(tuán)對(duì)擁有亞洲最大的滾筒洗衣機(jī)生產(chǎn)線的紅星電器廠實(shí)施收購(gòu)兼并,迅速?gòu)浹a(bǔ)了企業(yè)空白。2000年5月海爾集團(tuán)與荷蘭飛利浦、德國(guó)邁茲、日本東芝等12家國(guó)際大公司組成技術(shù)聯(lián)盟,以期在技術(shù)資源組合的基礎(chǔ)上獲取挑戰(zhàn)彩電核心技術(shù)的能力。企業(yè)間的合作、重組、并購(gòu)在增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面確實(shí)起到了不可低估的作用。同時(shí),我們也應(yīng)注意到,合作、重組、并購(gòu)只是一種手段,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升是最終目的。要使企業(yè)間合作、重組、并購(gòu)真正成為企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,必須特別注意以下兩點(diǎn):一是搜尋具有某種能力或作為某種能力基礎(chǔ)的資源和知識(shí)的企業(yè)作為合作、重組、并購(gòu)對(duì)象。這是通過合作、重組、并購(gòu)構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。二是整合核心競(jìng)爭(zhēng)力要素,即將本企業(yè)所擁有的競(jìng)爭(zhēng)力要素與目標(biāo)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力要素進(jìn)行有機(jī)整合,從而構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)內(nèi)涵豐富的概念,包括產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、營(yíng)銷、管理等各個(gè)層面。企業(yè)信息化為這些要素注入了新的活力。信息化改變了企業(yè)的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方式。它使企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與中間商的競(jìng)爭(zhēng),逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯用嫦蛳M(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng);由以往的以產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)為中心的競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砗蜖I(yíng)銷為中心的競(jìng)爭(zhēng);由以往的產(chǎn)品和服務(wù)成本與質(zhì)量的有形競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)取消費(fèi)者信心的虛擬競(jìng)爭(zhēng)。信息化擴(kuò)大了競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。一方面,信息技術(shù)(尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù))的“時(shí)空壓縮”效應(yīng)使企業(yè)信息交流變得直接和簡(jiǎn)單,網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。另一方面,“時(shí)空放大”效應(yīng)將使企業(yè)之間的聯(lián)合和競(jìng)爭(zhēng)可通過”二進(jìn)制”數(shù)字信息來實(shí)施。這既為企業(yè)提供了新的競(jìng)爭(zhēng)方式,又為企業(yè)提供了新的競(jìng)爭(zhēng)空間。信息技術(shù)使企業(yè)交易成本向著兩個(gè)相反的方向發(fā)展,這兩個(gè)相反的方向都具有提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的效果。一方面,減少企業(yè)與消費(fèi)者之間的環(huán)節(jié),縮短距離,降低企業(yè)交易成本,提高成本優(yōu)勢(shì);另一方面,增加了企業(yè)和分銷商,改變供貨方的交易成本,分銷商改變供貨方可能面臨更換信息系統(tǒng)的成本。企業(yè)信息化并不只是自動(dòng)化系統(tǒng)的引進(jìn),更重要的是先進(jìn)管理思想和管理體制的引進(jìn)。mrp和cims等實(shí)質(zhì)上都是現(xiàn)代企業(yè)管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,所代表的不僅是管理手段的升級(jí),更重要的是管理思想的創(chuàng)新。從這一意義上講,企業(yè)信息化的過程本身就是一場(chǎng)深刻的改革。“三分技術(shù)、七分管理”,為了真正發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)越性,就必須對(duì)組織機(jī)構(gòu)、管理制度進(jìn)行合理的、有計(jì)劃的調(diào)整。只有在優(yōu)化經(jīng)營(yíng)過程、強(qiáng)化管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息化建設(shè),才能充分發(fā)揮其綜合的經(jīng)濟(jì)效益。在以信息化建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的過程中,必須選準(zhǔn)著力點(diǎn),既要充分運(yùn)用信息化本身的成果,又要把握千變?nèi)f化的市場(chǎng)形勢(shì),以體制和管理的完善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)格局的隨時(shí)調(diào)整。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十八
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,是企業(yè)可以長(zhǎng)久存活和發(fā)展的基石。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為企業(yè)必須要做的重要任務(wù)。在鍛造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程中,我有一些體會(huì)和心得想要和大家分享。
第二段:認(rèn)識(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力
要鍛造好自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,首先需要正確認(rèn)識(shí)什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在特定領(lǐng)域內(nèi)具有的具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源、技術(shù)、文化、組織等能力和要素。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是與其長(zhǎng)期戰(zhàn)略和價(jià)值觀相契合的,能夠轉(zhuǎn)化為有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,滿足消費(fèi)者和市場(chǎng)需求。
第三段:提高自身素質(zhì)
在鍛造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力之前,必須先提高自身素質(zhì)。除了具有良好的品質(zhì)和職業(yè)技能之外,還需要具備學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、溝通等能力。為了更好地研發(fā)出新產(chǎn)品和服務(wù),我們還需要具有市場(chǎng)敏感性和靈活性,能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。提高自身素質(zhì)對(duì)于鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。
第四段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)之一。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以凝聚眾人的力量,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,要注重協(xié)作、溝通、信任、共同目標(biāo)的建立。此外,還需要建立一套完整的管理體系,為團(tuán)隊(duì)成員提供支持和幫助,形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段:進(jìn)行品牌營(yíng)銷
品牌營(yíng)銷是鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。通過多種渠道,宣傳自己的品牌,提升品牌知名度和美譽(yù)度,從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要做好品牌營(yíng)銷,需要注重選擇合適的營(yíng)銷方式,制定詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和流行趨勢(shì)。同時(shí),還要注重品牌保護(hù),維護(hù)企業(yè)的品牌形象和價(jià)值。
結(jié)語:
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。通過提高自身素質(zhì)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、做好品牌營(yíng)銷等手段,不斷鍛造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。在今后的企業(yè)管理中,我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷發(fā)展和壯大。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇一
:當(dāng)前,我國(guó)鋼鐵行業(yè)進(jìn)入“寒冬期”。適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式,培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,求得企業(yè)的生存與發(fā)展,已成為當(dāng)前我國(guó)鋼鐵企業(yè)亟待研究解決的重大課題,本文就這一課題進(jìn)行了粗淺探討。
:鋼鐵企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力;培育;提升
當(dāng)前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),注重發(fā)展質(zhì)量,放緩發(fā)展速度,支持創(chuàng)新啟動(dòng)發(fā)展,成為新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征。隨著全面改革的逐步深入,供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)方式、去產(chǎn)能,給企業(yè)提出了新的、更高的要求,特別是給鋼鐵企業(yè)帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能過剩,市場(chǎng)需求下降,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,行業(yè)進(jìn)入“寒冬期”。適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式,培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,求得企業(yè)的生存與發(fā)展,已成為當(dāng)前我國(guó)鋼鐵企業(yè)亟待研究解決的重大課題。另一方面,隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化時(shí)代的到來和我國(guó)加入wto關(guān)稅保護(hù)期限的結(jié)束,國(guó)外大量企業(yè)和產(chǎn)品將零關(guān)稅進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),我國(guó)企業(yè)將直接面對(duì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),國(guó)內(nèi)企業(yè)也將走出國(guó)門參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這一切都要求企業(yè)要積極充分調(diào)動(dòng)和有效運(yùn)用各種資源,卓有成效地培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做強(qiáng)做大,立于不敗之地。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)長(zhǎng)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠長(zhǎng)時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。如先進(jìn)的生產(chǎn)制造工藝、卓越的質(zhì)量控制方法、提供更佳的服務(wù)能力、開發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)造力、低成本生產(chǎn)的訣竅等。主要有以下特征:1.效益性。能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)又能給企業(yè)客戶帶來特殊價(jià)值和社會(huì)效益。2.獨(dú)特性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)自身特種組織和技術(shù)、管理等優(yōu)勢(shì)要素的復(fù)合體,具有本企業(yè)文化和人文因素。3.漸進(jìn)性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成不是一蹴而就、一朝一夕的事,而是企業(yè)在某一領(lǐng)域長(zhǎng)期探素、總結(jié)、積累、提高的結(jié)果。4.系統(tǒng)性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力雖然在表現(xiàn)形式上可體現(xiàn)為主體要素,但無論這一主體要素多么重要,都不可能單獨(dú)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力所有基本要素協(xié)同動(dòng)作,相互配合,才有可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。5.動(dòng)態(tài)性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成與企業(yè)當(dāng)時(shí)的資源、產(chǎn)業(yè)、組織管理模式及環(huán)境動(dòng)態(tài)等因素有關(guān),但隨著以上因素的改變,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的`主要要素也要隨之改變,呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)發(fā)展變化狀態(tài)。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深入和對(duì)外開放的逐步擴(kuò)大,我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化水平不斷提高,現(xiàn)代企業(yè)管理辦法得到廣泛應(yīng)用。在積極參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,涌現(xiàn)出了許多知名企業(yè),如:具有中國(guó)高鐵名牌的中鐵,具備電子行業(yè)核心技術(shù)的華為、聯(lián)想,具有國(guó)內(nèi)外家電名牌產(chǎn)品系列的海爾、美的。在鋼鐵行業(yè),有以科技創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品為核心競(jìng)爭(zhēng)力的上海寶鋼,有靠創(chuàng)造、推行“模擬市場(chǎng)核算,成本否決”先進(jìn)管理法,而成為全國(guó)學(xué)習(xí)榜樣的邯鄲鋼鐵公司等。這些企業(yè)一個(gè)共同的特點(diǎn)就是擁有自己獨(dú)特的強(qiáng)大的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。盡管隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,有些企業(yè)的先進(jìn)地位發(fā)生了改變,但他們無疑代表了中國(guó)企業(yè)的發(fā)展方向,拉動(dòng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但不可否認(rèn),我國(guó)部分鋼鐵企業(yè)仍停留在粗放經(jīng)營(yíng)狀態(tài),表現(xiàn)為:創(chuàng)新能力不足,管理方式陳舊,產(chǎn)品戰(zhàn)略定位不準(zhǔn),參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處在單一領(lǐng)域,沒有形成綜合、獨(dú)特的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型中顯得力不從心,參加wto關(guān)稅保護(hù)期結(jié)束后的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)更是不敢想象。這在一定程度上影響了我國(guó)鋼鐵工業(yè)的發(fā)展。因此,盡快轉(zhuǎn)變國(guó)內(nèi)企業(yè)家經(jīng)營(yíng)理念,加速培育和提升我國(guó)鋼鐵企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,已迫在眉睫。
從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和特點(diǎn)可知,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期形成并發(fā)展起來的,是企業(yè)各種優(yōu)勢(shì)要素的復(fù)合體,培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,首先要分析找準(zhǔn)本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)要素,并在其中確定主要優(yōu)勢(shì)要素,圍繞主要優(yōu)勢(shì)要素的培育與提升,做好其他相關(guān)要素的培育與發(fā)展,形成以主要優(yōu)勢(shì)要素為表現(xiàn)形式的綜合優(yōu)勢(shì)要素的復(fù)合體,進(jìn)而形成企業(yè)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。就拿安陽鋼鐵股份公司來說,相對(duì)國(guó)內(nèi)部分鋼鐵企業(yè)而言,我們的優(yōu)勢(shì)是裝備大型化和工藝現(xiàn)代化,它是產(chǎn)品創(chuàng)新,更新?lián)Q代的基礎(chǔ)條件,利用這一優(yōu)勢(shì),自20xx年開始,公司制定了加強(qiáng)自主創(chuàng)新、培育新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的“精品安鋼”戰(zhàn)略。圍繞這一戰(zhàn)略的實(shí)施,以新工藝、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用,先進(jìn)科研裝備、科研手段、研發(fā)能力為支撐,搭建了“產(chǎn)學(xué)研一體化”“產(chǎn)銷研一體化”以及“產(chǎn)研用一體化”三個(gè)平臺(tái)的自主創(chuàng)新新模式。明確了以這一模式為主要要素,加大對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)力度、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和高端精品比例,不斷滿足客戶需求,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展思路。按照這一思路要求,進(jìn)行了科技創(chuàng)新體制、用人機(jī)制、分配辦法、生產(chǎn)管理的改革與創(chuàng)新,保證了產(chǎn)品創(chuàng)新這一主要優(yōu)勢(shì)要素的充分發(fā)揮。實(shí)現(xiàn)了主導(dǎo)產(chǎn)品全面升級(jí)換代,由生產(chǎn)低端產(chǎn)品向高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,高端精細(xì)產(chǎn)品比例均已達(dá)到60%以上。產(chǎn)品涵蓋了出口板、管線鋼、橋梁鋼、高強(qiáng)鋼、汽車用鋼等多個(gè)系列。經(jīng)過三年努力,度過了鋼鐵行業(yè)的嚴(yán)冬期,20xx年上半年一舉實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8126萬元。提升了以產(chǎn)品創(chuàng)新為表現(xiàn)形式的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這也是寶鋼早已走過的成功之路。
我國(guó)大中型鋼鐵企業(yè)要以產(chǎn)品創(chuàng)新為培育提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要要素。通過產(chǎn)品創(chuàng)新,開發(fā)目前我國(guó)進(jìn)口量較大的高端品種產(chǎn)量,占領(lǐng)我國(guó)鋼材進(jìn)口市場(chǎng)份額,緩解產(chǎn)能過剩矛盾,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新這一主要優(yōu)勢(shì)要素,要做好相關(guān)各項(xiàng)管理工作的改革與創(chuàng)新,確保主要優(yōu)勢(shì)要素的充分發(fā)揮,確保產(chǎn)品創(chuàng)新從研到產(chǎn)、由產(chǎn)到銷全過程的實(shí)現(xiàn)。1.注重企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略研究,始終走在行業(yè)發(fā)展的前列。企業(yè)高層要成立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究機(jī)構(gòu),建立企業(yè)信息中心,時(shí)刻掌握世界及國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),關(guān)注國(guó)家鋼鐵發(fā)展政策,研究本企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,做到超前、準(zhǔn)確,生產(chǎn)、儲(chǔ)備結(jié)合,始終保持企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。2.創(chuàng)建產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)機(jī)制,為產(chǎn)品創(chuàng)新營(yíng)造良好環(huán)境。產(chǎn)品創(chuàng)新是高科技而艱苦的勞動(dòng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新需要具備一定的條件和平臺(tái)。企業(yè)要通過創(chuàng)建產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)機(jī)制,為產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造條件,搭建平臺(tái)。安鋼推行的“產(chǎn)學(xué)研一體化”“產(chǎn)銷研一體化”以及“產(chǎn)研用一體化”的產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制,打通了研發(fā)、學(xué)校、生產(chǎn)、用戶之間的通道,為產(chǎn)品研發(fā)提供了市場(chǎng)一手資料,提高了研發(fā)效率。在此基礎(chǔ)上推行課題承包制,先后制訂出臺(tái)《安鋼集團(tuán)課題承包制管理辦法》,明確了課題成果的獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了科技人員的研發(fā)積極性,促進(jìn)了產(chǎn)品創(chuàng)新工作的開展。3.改革人才管理機(jī)制,實(shí)施“人才興企”戰(zhàn)略。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本是人才的競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新需要科技人才,新產(chǎn)品生產(chǎn)需要崗位操作人才,產(chǎn)品走向市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)銷售,需要營(yíng)銷人才。只有在各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮人才的主觀作用才能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。企業(yè)要營(yíng)造尊重人才,關(guān)心人才的企業(yè)環(huán)境,制定用好人才、留住人才、激勵(lì)人才積極性的管理制度,推行績(jī)效考核,按業(yè)績(jī)差異分配。充分調(diào)動(dòng)人才的積極性,特別要調(diào)動(dòng)起科技人才、崗位技術(shù)人才、銷售人才三類人才的積極性。在產(chǎn)品創(chuàng)新中打破三類人才的專業(yè)界限,聯(lián)合組成產(chǎn)品攻關(guān)集體,實(shí)現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的統(tǒng)一管理,提高產(chǎn)品創(chuàng)新效率。4.加強(qiáng)企業(yè)管理,優(yōu)化生產(chǎn)流程,為生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)、高端精品創(chuàng)造條件。高端精品生產(chǎn)需要嚴(yán)密的企業(yè)管理和精細(xì)的生產(chǎn)管理做保證,以嚴(yán)密的企業(yè)管理,保證生產(chǎn)原料的各項(xiàng)理化指標(biāo)達(dá)標(biāo);以精細(xì)的生產(chǎn)管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量以及性能的優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定。以各項(xiàng)制度的有效落實(shí),保證企業(yè)內(nèi)部各優(yōu)勢(shì)要素的充分發(fā)揮,達(dá)到全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。5.以企業(yè)文化為載體,培育企業(yè)全民創(chuàng)新文化意識(shí)。企業(yè)文化是企業(yè)員工的思想行為規(guī)范,是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的思想基礎(chǔ),安陽鋼鐵公司提倡的“鼎新”文化,其內(nèi)涵就是創(chuàng)新,倡導(dǎo)“大眾創(chuàng)新、人人創(chuàng)新”的企業(yè)文化,發(fā)揚(yáng)“鼎新”文化,營(yíng)造創(chuàng)新光榮,人人尊重創(chuàng)新,崇拜創(chuàng)新,支持創(chuàng)新的企業(yè)氛圍,對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)帶來極大的推動(dòng)作用。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇二
隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和客戶期望的不斷提高,傳統(tǒng)的生產(chǎn)和供應(yīng)模式已經(jīng)很難滿足要求。競(jìng)爭(zhēng)的壓力迫使企業(yè)改變模式,以提高競(jìng)爭(zhēng)能力獲得生存和發(fā)展,供應(yīng)鏈管理(scm)模式就應(yīng)運(yùn)而生。供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理已經(jīng)和正在改變著每一個(gè)企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)格局中的位置。實(shí)踐證明,成功地運(yùn)用供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶。國(guó)際知名企業(yè)如通用汽車、沃爾瑪特、松下公司等都在優(yōu)化供應(yīng)鏈管理中受益,國(guó)內(nèi)著名企業(yè)海爾、tcl等也都開始嘗試運(yùn)用供應(yīng)鏈管理來提升競(jìng)爭(zhēng)力。
供應(yīng)鏈與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
1、供應(yīng)鏈產(chǎn)生和存在的本質(zhì)是為了增強(qiáng)和發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場(chǎng)的形成及技術(shù)變革的加速,圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。技術(shù)進(jìn)步和需求多樣化使得產(chǎn)品生命周期不斷縮短,企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力。傳統(tǒng)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)模式已無法快速響應(yīng)市場(chǎng)需求和維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)為了最大限度地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),取得特定的績(jī)效,管理的重心轉(zhuǎn)為以核心競(jìng)爭(zhēng)力為焦點(diǎn)的企業(yè)規(guī)模縮減化,同時(shí)把非核心競(jìng)爭(zhēng)力的部分通過外部委托的形式來取得相應(yīng)的資源。正因?yàn)槿绱?,?gòu)筑從供應(yīng)商開始所有相關(guān)企業(yè)有效鏈接的網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要源泉。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下,企業(yè)為了維系現(xiàn)有的市場(chǎng)份額,并取得長(zhǎng)足的發(fā)展,供應(yīng)鏈的建立,主要供應(yīng)商、生產(chǎn)商、流通業(yè)者和顧客等經(jīng)濟(jì)主體之間長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系的樹立是必不可少的。
2、供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有著密切的聯(lián)系。供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)重要內(nèi)容就是供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間如何鏈接的問題,而供應(yīng)鏈中每一個(gè)企業(yè)的邊界的確定是研究和確定供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間鏈接問題的一個(gè)重要前提。企業(yè)可以被看成是一組核心競(jìng)爭(zhēng)力和支持核心競(jìng)爭(zhēng)力的補(bǔ)充性資產(chǎn)的整合。企業(yè)的邊界可以通過組織學(xué)習(xí)、路徑依賴、技術(shù)機(jī)會(huì)、環(huán)境選擇和企業(yè)的補(bǔ)充性資產(chǎn)中的地位等因素來理解。根據(jù)這些因素來確定每一個(gè)企業(yè)的邊界,然后使供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)在合理確定的邊界的基礎(chǔ)上銜接起來。而這幾個(gè)因素與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有密切的聯(lián)系。企業(yè)的邊界問題就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的問題。企業(yè)邊界和范圍的確定與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及其提升有密切的聯(lián)系。如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍過小,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就不能充分發(fā)揮作用,如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍過大,企業(yè)中的某些業(yè)務(wù)可能就會(huì)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐。所以說,從供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容可以證明供應(yīng)鏈管理與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著密切的聯(lián)系。
3、供應(yīng)鏈管理本身就屬于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)構(gòu)成要素。供應(yīng)鏈管理是目前企業(yè)管理的一種先進(jìn)模式。它注重的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn),將主要精力放在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上,將非關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由供應(yīng)鏈中的其它企業(yè)完成,充分發(fā)揮各相關(guān)企業(yè)各自的核心能力,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),從而更有效地實(shí)現(xiàn)最終客戶的價(jià)值,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在生產(chǎn)上對(duì)所有供應(yīng)廠家的制造資源進(jìn)行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào),使它們能作為一個(gè)整體來運(yùn)作,是供應(yīng)鏈管理的一種重要方法。因?yàn)?,企業(yè)往往有很多供應(yīng)廠家,為了滿足某一個(gè)具體的用戶目標(biāo),就必須對(duì)所有這些供應(yīng)廠家的生產(chǎn)資源進(jìn)行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào),使它們能作為一個(gè)整體來運(yùn)作。企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過程中所掌握的、對(duì)其所有供應(yīng)廠家的制造資源進(jìn)行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào)的技術(shù),是企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
供應(yīng)鏈提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑
1、內(nèi)部供應(yīng)鏈提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈?zhǔn)巧舷掠纹髽I(yè)之間各自取長(zhǎng)補(bǔ)短,整合各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以提高整條供應(yīng)鏈的效率,這就要求成員企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中要具備獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過內(nèi)部供應(yīng)鏈管理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合。
內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理的核心是效率問題,主要考慮在優(yōu)化資源、能力的基礎(chǔ)上,以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品快速地滿足用戶的需求,以用戶需求和高質(zhì)量的預(yù)測(cè)信息驅(qū)動(dòng)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作,提高企業(yè)反應(yīng)能力和效率。內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理問題說到底就是企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作的問題。我國(guó)最早推行內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的是青島海爾集團(tuán)。海爾通過實(shí)施內(nèi)部供應(yīng)鏈管理促進(jìn)了產(chǎn)品適銷率、質(zhì)量和用戶滿意度“三提高”,實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存、零營(yíng)運(yùn)資本、與用戶零距離的“三零經(jīng)營(yíng)”目標(biāo)。
大企業(yè)是由許多內(nèi)部企業(yè)組成的,這些內(nèi)部企業(yè)之間相互發(fā)生著交易,他們同時(shí)也與本企業(yè)之外的客戶進(jìn)行著交易,于是產(chǎn)生了內(nèi)部市場(chǎng)。內(nèi)部企業(yè)和內(nèi)部市場(chǎng)的存在導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作的機(jī)制出現(xiàn)。通過實(shí)施內(nèi)部市場(chǎng)化把各利益主體緊密聯(lián)系起來,有效的整合資源,搶占相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額以提高整個(gè)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法,其出發(fā)點(diǎn)是高度關(guān)注客戶的實(shí)際需求,實(shí)質(zhì)是使供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的各相關(guān)企業(yè)充分發(fā)揮各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),從而更有效地實(shí)現(xiàn)最終客戶的價(jià)值。而企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作最根本的目的是加強(qiáng)相關(guān)流程間的供求關(guān)系,企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)流程之間的關(guān)系可以看成是企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上經(jīng)濟(jì)實(shí)體的關(guān)系——內(nèi)部供應(yīng)鏈。
內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是整合內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈產(chǎn)生和存在的原因及供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容都是為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中企業(yè)之間核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合。實(shí)行內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作的企業(yè)內(nèi)部的流程之間的供應(yīng)與需求的關(guān)系越來越與供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的關(guān)系相似。供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈中的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合,具體講,是供應(yīng)鏈中的企業(yè)將核心競(jìng)爭(zhēng)力與供應(yīng)鏈上的其它企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力整合在一起;而企業(yè)是企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)流程的能力的整合。各項(xiàng)流程對(duì)企業(yè)整體都有自己獨(dú)特的功能和貢獻(xiàn),對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分別都有特殊的貢獻(xiàn),就是企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過內(nèi)部供應(yīng)鏈管理達(dá)到對(duì)相關(guān)流程的需求及其變化做出快速反應(yīng),同時(shí)控制和減少各流程的經(jīng)營(yíng)成本的目的,從而提升企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力。
內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的問題實(shí)際上是企業(yè)內(nèi)部流程之間的協(xié)調(diào)與整合的問題,協(xié)調(diào)與整合的內(nèi)容是各流程為企業(yè)所貢獻(xiàn)的內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。
2、外部供應(yīng)鏈提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。外部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)外部的,與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲(chǔ)運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理則是對(duì)整個(gè)鏈條的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng),其目標(biāo)就是將客戶所需的正確產(chǎn)品,在正確的時(shí)間、以正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài),送到正確的地點(diǎn),并使這些活動(dòng)的總成本最小,實(shí)現(xiàn)高的客戶滿意度。著名的物流專家martin christopher認(rèn)為‘在競(jìng)爭(zhēng)日益加速的今天,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)層次的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)’。
供應(yīng)鏈管理追求整個(gè)鏈條收益最大化,這種整體利益的最大化改變了過去企業(yè)間‘各自為政’、‘互為對(duì)手’的格局,建立了成員之間的合作伙伴關(guān)系。通過協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員之間的行為,可以降低交易風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的共贏。信息技術(shù)的發(fā)展,為提高供應(yīng)鏈管理水平提供了技術(shù)支撐。通過供應(yīng)鏈之間網(wǎng)絡(luò)體系的搭建,信息被快速、準(zhǔn)確的傳遞,有利于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求作出快速反應(yīng)。通過供應(yīng)鏈,與其它企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,企業(yè)可以輕裝上陣,將有限的資金和精力投入到自己的核心業(yè)務(wù)中,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,把非核心業(yè)務(wù)交由聯(lián)盟企業(yè)完成,實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的互補(bǔ)。供應(yīng)鏈各成員建立了信息系統(tǒng),信息代替了庫(kù)存,整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作建立在‘按需生產(chǎn)’的基礎(chǔ)上,大大降低供應(yīng)鏈各企業(yè)持有的庫(kù)存,節(jié)約資金占用。據(jù)統(tǒng)計(jì),世界級(jí)的供應(yīng)鏈管理在分銷渠道中的庫(kù)存水平要比同行業(yè)不進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的對(duì)手低50%。
外部供應(yīng)鏈管理中要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理。管理的焦點(diǎn)要以面向供應(yīng)商和用戶取代面向產(chǎn)品,通過建立良好的合作伙伴關(guān)系,企業(yè)就可以很好地與用戶、供應(yīng)商和服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)集成和合作,共同在預(yù)測(cè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸計(jì)劃和競(jìng)爭(zhēng)策略等方面設(shè)計(jì)和控制整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作,達(dá)到共同獲利的目的。
3、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升取決于內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈的整合。供應(yīng)鏈管理的基本思想就是實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合。通過內(nèi)部供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合;通過外部供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合;通過企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈的整合,使企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈相匹配。
內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈的整合是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,是在內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈的相互作用和影響下完成的。內(nèi)外供應(yīng)鏈的整合,一方面要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的狀況,選擇合適的外部供應(yīng)商;另一方面要根據(jù)所處的外部供應(yīng)鏈的情況,對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)整。在對(duì)內(nèi)外供應(yīng)鏈整合時(shí)要分別對(duì)內(nèi)外供應(yīng)鏈進(jìn)行評(píng)價(jià),明確企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈的狀況。在對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,本著與產(chǎn)品特點(diǎn)相適應(yīng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力互補(bǔ)和消除供應(yīng)鏈中的瓶頸企業(yè)的原則來選擇外部供應(yīng)鏈。但有時(shí)由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境所限,對(duì)于特定企業(yè)而言,供應(yīng)鏈的重新選擇和轉(zhuǎn)換的實(shí)現(xiàn)往往要付出極大的代價(jià),甚至根本無法做到。此時(shí),企業(yè)就只有通過調(diào)整內(nèi)部供應(yīng)鏈來適應(yīng)所在的整條供應(yīng)鏈的要求。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇三
1.1公司管理能力
高校物業(yè)管理公司的管理能力,是指在進(jìn)行物業(yè)管理時(shí)要符合高校所提出的不同要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),圍繞高校發(fā)展目標(biāo),有效地調(diào)整公司內(nèi)部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、人力、財(cái)務(wù)、設(shè)備等各要素、各環(huán)節(jié)從而促進(jìn)公司朝著目標(biāo)發(fā)展的一種綜合性能力。首先,公司管理能力是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的必備能力,是企業(yè)能夠勝任其職務(wù)和崗位的基礎(chǔ)條件,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者實(shí)現(xiàn)有效經(jīng)營(yíng)管理的重要法寶;其次,公司管理能力能夠促使管理者更好地適應(yīng)新常態(tài)下的新要求,推動(dòng)公司抓住發(fā)展機(jī)遇,朝著更好方向發(fā)展,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)更多的積極力量;其三,公司管理能力能夠有效地促進(jìn)企業(yè)人員整體素質(zhì)和企業(yè)業(yè)務(wù)水平的提升,有利于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本和交易成本,促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),從而產(chǎn)生更好的生產(chǎn)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,最終提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)影響力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
1.2公司服務(wù)能力
高校物業(yè)管理公司為學(xué)校全體師生員工提供全面、周到和完善的服務(wù)是提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)業(yè),因此,高校物業(yè)公司的出發(fā)點(diǎn)就是滿足廣大師生員工的科研、
教學(xué)
和生活需求,滿足的標(biāo)準(zhǔn)反映在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價(jià)格和服務(wù)能力上。服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣是被服務(wù)者主觀上的感知與評(píng)價(jià),也就是師生員工在享受高校物業(yè)公司所提供服務(wù)時(shí)的主觀感受,因此,給全體教職員工和學(xué)生的滿意的物業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。服務(wù)價(jià)格即物業(yè)管理費(fèi)是高校物業(yè)公司依據(jù)市場(chǎng)規(guī)則、與高校簽訂的物業(yè)服務(wù)合同約定、公司能夠提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和學(xué)校師生員工所能承受的能力等因素來制定的(大都通過招標(biāo)確定的合理價(jià)格)。服務(wù)能力是高校物業(yè)管理公司提供服務(wù)產(chǎn)品的能力、服務(wù)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量三者有機(jī)組成。
1.3公司技術(shù)能力
物業(yè)服務(wù)的專業(yè)化體現(xiàn)了物業(yè)管理公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)必須有專業(yè)技術(shù)知識(shí)和專業(yè)技能作支撐,只有以專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ),才能保障高質(zhì)量的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)具有物業(yè)管理專業(yè)高素質(zhì),才能形成服務(wù)技能高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期保持專業(yè)服務(wù)的滿意度,建立公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)特性不被其他物業(yè)公司模仿和超越。目前,高校辦公樓、教學(xué)樓、科研樓、圖書館、實(shí)驗(yàn)樓、會(huì)議室、食堂、學(xué)生宿舍等都引入很多科技含量的智能化設(shè)備,如各大樓出入處的人員進(jìn)出識(shí)別系統(tǒng)、安防報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)消防系統(tǒng)等,如何管理好這些智能化設(shè)施設(shè)備,僅沿襲高校以往簡(jiǎn)單的維修管理方式是不能夠勝任的。此外,房屋及其設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)如電梯的維護(hù)、墻面地面的保養(yǎng)、桌椅板凳的維修、綠化植物的栽培和施肥及其修剪與造型等均需要專業(yè)技能的人才來完成。因此,專業(yè)技術(shù)能力是物業(yè)管理公司核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要的、不可或缺組成部分。
1.4公司創(chuàng)新能力
物業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新能力能夠保證物業(yè)管理公司持續(xù)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力。物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新既可以為高校師生員工帶來更多的附加利益,又可以節(jié)約物業(yè)服務(wù)成本,成本合理有效控制能夠提升高校物業(yè)管理公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。高校物業(yè)管理公司只有堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,才能最大限度地利用高校高知這一得天獨(dú)厚的人力資源,增強(qiáng)公司員工智慧和能力,最終提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。例如,物業(yè)管理公司在物業(yè)服務(wù)過程中提供的各類特約服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)就是能夠讓被服務(wù)者感到滿足和滿意的創(chuàng)新途徑。校園互聯(lián)網(wǎng)為高校物業(yè)管理公司的服務(wù)手段創(chuàng)新提供了廣闊的空間,借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高物業(yè)服務(wù)信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,提升物業(yè)管理的服務(wù)水平和技術(shù),保證了高校物業(yè)管理公司的領(lǐng)先地位和優(yōu)勢(shì)。
1.5公司整合能力
高校物業(yè)管理公司在物業(yè)服務(wù)過程中要進(jìn)行整合的資源主要有兩大類:一類是有形資源,如行政辦公樓、科研樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、圖書館、會(huì)議室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)(館)、停車場(chǎng)、學(xué)生宿舍、餐廳、超市、文化商業(yè)街等,以及物業(yè)服務(wù)和維護(hù)過程中使用的各種儀器設(shè)備;另一類是無形資源,包括高校物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)理念、公司文化、品牌、信譽(yù)、制度等,以及有關(guān)物業(yè)服務(wù)的知識(shí)、技術(shù)等資源。高校物業(yè)管理公司可以通過對(duì)公司內(nèi)部資源與外部資源和高校擁有的有形資源與無形資源的整合,通過整合建立一個(gè)新的有序組織和流程,與外界進(jìn)行不斷的物質(zhì)、能量和信息的交換,以形成物業(yè)管理公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2高校物業(yè)管理公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升
2.1理念創(chuàng)新:強(qiáng)化公司創(chuàng)新意識(shí)理念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的先導(dǎo),物業(yè)服務(wù)的理念創(chuàng)新了,才會(huì)促使物業(yè)管理的模式、內(nèi)容、方法等持續(xù)創(chuàng)新。高校物業(yè)管理是為高校廣大師生的科研、教學(xué)服務(wù)的,物業(yè)服務(wù)的目標(biāo)是依據(jù)經(jīng)濟(jì)法則和教育法則、運(yùn)用新機(jī)制與新模式,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去做好各方面工作,提高物業(yè)服務(wù)水平,讓廣大師生員工滿意。臺(tái)灣捷正物業(yè)管理有限公司樹立了“文化+科技”的核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新理念,主張物業(yè)服務(wù)“四個(gè)認(rèn)同”一一業(yè)主認(rèn)同、專業(yè)認(rèn)同、國(guó)際認(rèn)同和客戶認(rèn)同,讓物業(yè)管理公司的服務(wù)理念成為公司員工的共同追求,為服務(wù)對(duì)象提供可感知的舒適工作場(chǎng)景。因此,高校物業(yè)管理公司必須堅(jiān)持探索和創(chuàng)新,充分利用高校擁有的優(yōu)越條件、資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì),開拓物業(yè)服務(wù)的新理念和新思路,改善物業(yè)管理方式和方法,建立健全物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)管理制度,以提高物業(yè)管理的服務(wù)效率和促進(jìn)物業(yè)管理的現(xiàn)代化,保障高校教育事業(yè)的健康發(fā)展。
2.2制度創(chuàng)新:建立公司學(xué)習(xí)型組織高校物業(yè)管理公司提供的各項(xiàng)物業(yè)專業(yè)服務(wù)是通過公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成的,因此高校物業(yè)服務(wù)要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容不同形成若干個(gè)有機(jī)協(xié)調(diào)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)不斷的學(xué)習(xí)和歷練,提高公司的管理能力和服務(wù)能力,達(dá)到讓廣大師生滿意的目標(biāo)。而建立學(xué)習(xí)型組織的目的就是要促使高校物業(yè)管理公司建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“讓用戶滿意”的企業(yè)制度,構(gòu)建平等、和睦、開放、奉獻(xiàn)的組織環(huán)境和組織機(jī)制。物業(yè)管理公司的每一位員工不僅能夠在適應(yīng)這種環(huán)境變化的氛圍中學(xué)習(xí),同時(shí)還能在學(xué)習(xí)的過程中形成更高效率的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和組織。因此,高校物業(yè)管理公司要運(yùn)用知識(shí)共享與創(chuàng)新機(jī)制的系統(tǒng)思維方式建立學(xué)習(xí)型組織來提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3管理創(chuàng)新:加強(qiáng)公司人力資本管理高校物業(yè)管理公司的管理創(chuàng)新是根據(jù)公司內(nèi)外部條件和環(huán)境的不斷變化而創(chuàng)造出新型的和更加規(guī)范與更具效率的管理制度、管理模式、管理措施及操作流程,以實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)部門、各種資源要素之間更加合理和有效地協(xié)同運(yùn)行,從而創(chuàng)造出新型的生產(chǎn)力,公司能夠獲得更高的效率和效益。因此,高校物業(yè)管理公司要重視專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的建設(shè),一方面是要重視專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn),另一方面要加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),定期對(duì)公司員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和舉辦專業(yè)技能競(jìng)賽,建立積極的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)員工的提升專業(yè)知識(shí)水平和操作技能的積極性,使公司員工充分發(fā)揮自身的才能,從而使公司因具有優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)來形成公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.4技術(shù)創(chuàng)新:創(chuàng)建物業(yè)管理信息化物業(yè)管理信息化能夠有效地、系統(tǒng)地對(duì)物業(yè)管理公司所開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)及其各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集、傳輸、加工處理和應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理公司內(nèi)部信息傳輸和應(yīng)用的實(shí)時(shí)化、準(zhǔn)確化與高效化。高校物業(yè)管理公司可以借助現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備與,如運(yùn)用因特網(wǎng)、地理信息系統(tǒng)(gis)和數(shù)據(jù)庫(kù)等信息技術(shù),來建立物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)信息系統(tǒng)。物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)信息系統(tǒng)既能使公司加強(qiáng)內(nèi)部管理,又可以向客戶展示公司現(xiàn)有的物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備,體現(xiàn)出公司物業(yè)管理信息化的水平和能力。目前,很多物業(yè)管理公司都在潛心打造智慧家園或智慧校園。我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)也提出了“讓物業(yè)管理更簡(jiǎn)單、更有價(jià)值”的物業(yè)服務(wù)理念,其實(shí)這就是要依托科學(xué)技術(shù)的支撐,讓科技使得物業(yè)管理和服務(wù)更有價(jià)值。例如,山東明德物業(yè)管理公司在其服務(wù)體系中,就運(yùn)用了數(shù)字、圖像、語音傳輸?shù)臒o線技術(shù)、二維碼和傳感器等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段,全面優(yōu)化了物業(yè)管理和服務(wù)的方式與流程,提升了物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)和良好體驗(yàn)感,并初步實(shí)現(xiàn)了對(duì)物業(yè)管理與服務(wù)中大數(shù)據(jù)的收集、分析和運(yùn)用,受到了學(xué)校廣大師生和社會(huì)的一致好評(píng)。物業(yè)管理信息化是高校物業(yè)公司技術(shù)創(chuàng)新的突出表現(xiàn),大大降低了物業(yè)管理與服務(wù)過程中信息的管理和使用成本,有利于優(yōu)化內(nèi)部管理流程和物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)流程,有利于促進(jìn)物業(yè)公司管理的科學(xué)化、組織結(jié)構(gòu)的扁平化和物業(yè)服務(wù)的專業(yè)化,有利于增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.5文化創(chuàng)新:構(gòu)建物業(yè)管理公司品牌公司文化是高校物業(yè)管理公司必須要面對(duì)的問題,特別是如何從高校物業(yè)服務(wù)人性化的角度,改善和提升高校物業(yè)服務(wù)水平和能力。目前的高校物業(yè)管理公司中,有很多公司開始積極探索高校物業(yè)服務(wù)人性化的課題,例如,為浙江大學(xué)提供物業(yè)服務(wù)的新宇物業(yè)管理公司,就提出了“服務(wù)也是育人”的觀點(diǎn),注重將物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)融入高校校園教育之中;山東明德物業(yè)管理公司將公司服務(wù)理念“大學(xué)之道在明德”的企業(yè)文化融入物業(yè)服務(wù)之中等等。品牌是顧客對(duì)一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知和綜合評(píng)價(jià)。當(dāng)人們想到或者談?wù)撃骋黄放茣r(shí),總會(huì)和社會(huì)時(shí)尚、企業(yè)文化、品質(zhì)、價(jià)值等聯(lián)想在一起,企業(yè)創(chuàng)立品牌就是在不斷地創(chuàng)造品質(zhì)、價(jià)值、時(shí)尚和提升文化,不斷地從低附加值產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)向高附加值產(chǎn)品或服務(wù)的升級(jí),向產(chǎn)品質(zhì)量提升、產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新的高層次轉(zhuǎn)變。當(dāng)企業(yè)品牌文化被用戶和市場(chǎng)認(rèn)可并接受,品牌才產(chǎn)生其市場(chǎng)價(jià)值而形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。對(duì)此,物業(yè)管理公司的每個(gè)成員才會(huì)對(duì)公司發(fā)展的前途充滿很強(qiáng)的自信心和負(fù)有高度的責(zé)任感,并形成認(rèn)同感和歸屬感,使得公司所有員工必然會(huì)把自己的個(gè)人利益與公司利益緊密相連而與公司形成命運(yùn)共同體,物業(yè)管理公司也就擁有了共有的價(jià)值取向和文化品味而形成了物業(yè)管理公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇四
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)問題的提出
在市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì) 條件下,競(jìng)爭(zhēng)是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的,企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和 發(fā)展 ,就必須要有較強(qiáng)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)力中最為關(guān)鍵、起決定性作用的因素,是核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要想長(zhǎng)盛不衰,就必須不斷培育和形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,擁有別人無法取代的、可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理層來講,也需要相關(guān)的、通過審核的值得信賴的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力信息來幫助企業(yè)進(jìn)行自我診斷和 分析 ,為其尋找自身的薄弱環(huán)節(jié)并進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn),同時(shí)使企業(yè)了解自身的產(chǎn)業(yè)定位,為其在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的努力提供指導(dǎo)性的方向。這一切入點(diǎn),為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)“登堂入室”提供了可能。
二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的核心:無形資產(chǎn)審計(jì)
核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技術(shù),尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技術(shù)和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能,它使得公司在某一特定領(lǐng)域內(nèi)成為領(lǐng)先者。核心競(jìng)爭(zhēng)力包括技術(shù)、技能和知識(shí),其本質(zhì)上是企業(yè)通過各種技術(shù)、技能和知識(shí)進(jìn)行整合而獲得的能力。作為建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特的一組技能和知識(shí)的集合。這種能力使企業(yè)能長(zhǎng)期保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就其實(shí)質(zhì)而言,這些能力都是企業(yè)的無形資產(chǎn),從這一點(diǎn)來看,核心競(jìng)爭(zhēng)力在本質(zhì)上與無形資產(chǎn)具有一致性,即都體現(xiàn)為企業(yè)的獲利能力,都使企業(yè)成為特定市場(chǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先者并獲得超額利潤(rùn)。同時(shí),它們?cè)趦?nèi)容上也有許多共同之處,除土地使用權(quán)、特許權(quán)利等無形資產(chǎn)外,其他無形資產(chǎn)或者本身就是一種技術(shù)、技能或知識(shí),或者是企業(yè)運(yùn)用這些技術(shù)和知識(shí)所獲得的成果。當(dāng)然,不能將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與無形資產(chǎn)簡(jiǎn)單地等同起來,但至少可以說,無形資產(chǎn)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心,是核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素。核心競(jìng)爭(zhēng)力以無形資產(chǎn)為基礎(chǔ),是企業(yè)通過多種無形資產(chǎn)的有機(jī)整合而形成的。擁有一定數(shù)量和質(zhì)量的無形資產(chǎn)是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件,并決定著企業(yè)價(jià)值的高低。根據(jù)以上分析,核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容為無形資產(chǎn),據(jù)此可以推斷,核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的核心就是無形資產(chǎn)審計(jì)。
三、
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的特點(diǎn)
(一)審計(jì)客體的獨(dú)特性
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力本身就具有獨(dú)特性,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的有機(jī)統(tǒng)一體,尤其是隱性知識(shí),它具有高度個(gè)人化的難以察覺性和模仿性,恰恰是這部分知識(shí)不僅讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿,而且使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的內(nèi)在動(dòng)力。因此,隱性知識(shí)的特征使得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有獨(dú)特性,從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別。
(二)審計(jì)主體的高層次性
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)對(duì)于從事該審計(jì)業(yè)務(wù)的組織和人員提出了新的更高的要求,它要求審計(jì)人員精通管理和核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)知識(shí)。從事核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的組織、人員必須具有 學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)新的素質(zhì)和能力,必須跳出傳統(tǒng)審計(jì)的層次,從企業(yè)資源整合及運(yùn)用的更高角度,判斷、審視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的方方面面是否存在問題,從而得出這個(gè)企業(yè)發(fā)展前景究竟如何的結(jié)論,這種結(jié)論也可以驗(yàn)證企業(yè)的現(xiàn)行財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是否真實(shí)、可靠。
(三)程序與 方法 的特殊性
傳統(tǒng)審計(jì)程序和方法一般立足于靜態(tài)的企業(yè)環(huán)境中,對(duì)企業(yè)狀況進(jìn)行分析,沒有涉及企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)域,而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建環(huán)境是不斷變化的,其內(nèi)容也就處于不斷的更新之中,這就要求審計(jì)方法不僅要吸收傳統(tǒng)審計(jì)方法的精華,還要考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,將技術(shù)創(chuàng)新、時(shí)間等動(dòng)態(tài)因素加入到審計(jì)分析方法中來,完善 現(xiàn)代 審計(jì)的程序與方法體系。例如,有些審計(jì)對(duì)象可以采用定量化的指標(biāo)進(jìn)行衡量,但是一些重要的非定量指標(biāo)如:企業(yè)文化、企業(yè)家精神等都很難找到 科學(xué) 的方法加以量化,而這些有時(shí)更能反映企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力狀況。因此,必須考慮這些特殊性,否則必將會(huì)使審計(jì)結(jié)論的客觀性受到影響 。
四、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的主要內(nèi)容
(一)企業(yè)文化審計(jì) 企業(yè)文化本身就是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此,清華大學(xué)教授魏杰認(rèn)為,“企業(yè)文化是企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力中最為核心的部分,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力總是根植于獨(dú)特的企業(yè)文化土壤之中,受企業(yè)文化的影響和制約,優(yōu)秀的先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有強(qiáng)大的推動(dòng)作用?!币虼?筆者認(rèn)為,企業(yè)文化應(yīng)該成為核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的重要內(nèi)容。審計(jì)人員應(yīng)該運(yùn)用專業(yè)的管理審計(jì)知識(shí),幫助企業(yè)識(shí)別存在于企業(yè)內(nèi)部的一種文化,
總結(jié)
經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)理念,不斷地以書面的形式,以制度的方式,將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所體現(xiàn)出來的文化因素具體地體現(xiàn)出來,打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“著力點(diǎn)”。
(二)特色管理平臺(tái)審計(jì)
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是企業(yè)獨(dú)一無二的能力,如果某項(xiàng)專長(zhǎng)已普及或者極易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,就不能稱其為核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理平臺(tái)是支撐企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的架構(gòu),它有利于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理和管理的優(yōu)化。企業(yè)應(yīng)在其管理的過程中不斷構(gòu)建有特色的管理系統(tǒng)平臺(tái),使企業(yè)內(nèi)部的管理資源得到有效配置,減少管理層次,消除信息阻隔,以加快對(duì)于市場(chǎng)的快速反應(yīng),提高組織運(yùn)作效率。例如,春蘭集團(tuán)能夠成為我國(guó)規(guī)模最大、經(jīng)濟(jì)效益最好的綜合家電企業(yè),正是得益于它的管理。隨著春蘭的發(fā)展,他們意識(shí)到原來的管理模式已經(jīng)顯得有些落后,有必要建立一個(gè)適合本企業(yè)發(fā)展需求的全新管理模式。正是本著這種需求,春蘭在原有的管理模式上揚(yáng)棄、創(chuàng)新,逐漸創(chuàng)立了矩陣管理模式、六西格瑪模式,基于核心技術(shù)的多元化管理模式,使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)合理、管理優(yōu)化,形成了“春蘭”真正意義上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為增值型的內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)該從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā),全面權(quán)衡,綜合考慮企業(yè)的管理平臺(tái),通過企業(yè)戰(zhàn)略管理、核心制造管理、核心技術(shù)管理、組織界面管理、核心營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理等子系統(tǒng)的考核指標(biāo)審查,分析本企業(yè)管理模式中存在的突出問題,并提出積極的建議,以此不斷培育和構(gòu)建具有特色的企業(yè)管理平臺(tái)。
(三)人力資源審計(jì)
人力資源作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,以人才為核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)核,不僅能使人才發(fā)揮聰明的才智,而且有利于員工的成長(zhǎng),增強(qiáng) 企業(yè) 的凝聚力,使人才成為企業(yè)長(zhǎng)期 發(fā)展 的源動(dòng)力。在知識(shí) 經(jīng)濟(jì) 和全球一體化的當(dāng)今 時(shí)代 ,作為高 科技 公司,就必須把企業(yè)建成高科技人才實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的大舞臺(tái),良好的人力資源開發(fā)機(jī)制將無疑是吸引人、用好人、留住人的最好辦法。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展,都要求高效和強(qiáng)有力的合力,高效要求 科學(xué) 的機(jī)制、靈活而有效,合力要求整合而有規(guī)則,靈活、協(xié)調(diào)而有序,規(guī)則和控制又不能是制約效率的教條,在科學(xué)有效的規(guī)則下,在強(qiáng)有力的企業(yè)文化凝聚中,充分發(fā)揮人的能動(dòng)性。
人力資源審計(jì)是按照特定的標(biāo)準(zhǔn),采用綜合性的 研究 分析 法對(duì)組織的人力資源進(jìn)行全而檢查、分析和評(píng)估,發(fā)現(xiàn)存在的 問題 以及問題產(chǎn)生的機(jī)理,從而為組織構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供科學(xué)的支撐。通過人力資源審計(jì)有利于確定人力資源的數(shù)量與質(zhì)量是否符合公司發(fā)展的目標(biāo);明確人力資源為公司創(chuàng)造的價(jià)值;發(fā)現(xiàn)存在的人力資源問題,最終解決問題,實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展。
(四)核心技術(shù)創(chuàng)新能力審計(jì)
企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),表面上是終端產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上是該產(chǎn)品和服務(wù)背后隱含的科技的競(jìng)爭(zhēng)。改革開放20多年來,我國(guó)通過引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備、生產(chǎn)線,在 電子 、信息等產(chǎn)業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。但是,許多產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)和關(guān)鍵部件仍然掌握在西方發(fā)達(dá)國(guó)家手里。一個(gè)企業(yè)短期內(nèi)可以通過引進(jìn)甚至是購(gòu)并等方式獲得技術(shù),但長(zhǎng)期和過分地依賴創(chuàng)新成果很可能導(dǎo)致內(nèi)部創(chuàng)新能力的下降,從而 影響 企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。在國(guó)外,幾乎所有的名牌企業(yè)都很重視不斷開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品。他們認(rèn)為只有搶占新技術(shù)和新產(chǎn)品的制高點(diǎn),才能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些企業(yè)都有自己的研發(fā)機(jī)構(gòu),而且都有自己的領(lǐng)先技術(shù)和拳頭產(chǎn)品。
技術(shù)創(chuàng)新能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源之一,這已被人們所廣泛接受。但技術(shù)本身并不等于商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此,如何把企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為關(guān)鍵。對(duì)此,內(nèi)部審計(jì)必須掌握技術(shù)研發(fā)方面的重要技能,當(dāng)新技術(shù)的 應(yīng)用 導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)程序的變革時(shí),企業(yè)內(nèi)部審計(jì)必須對(duì)這種變化的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)與評(píng)估,確保其達(dá)到既定目標(biāo)。此外,針對(duì)將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力削弱的模仿復(fù)制現(xiàn)象,為了防止核心技術(shù)的擴(kuò)散,應(yīng)采取不同的手段來維護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),保護(hù)這些有價(jià)值的稀缺資源。
五、開展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)應(yīng)注意的幾個(gè)問題
(一)深入開展核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)理論的研究
到 目前 為止,國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)方面研究甚少,還遠(yuǎn)未形成理論體系??梢哉f,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)是一個(gè)新事物,對(duì)于它的研究既有利于豐富審計(jì)理論,又有利于培養(yǎng)和創(chuàng)新企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)踐活動(dòng)。最初由管 理學(xué) 界提出的核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究目前往往局限于定性分析企業(yè)內(nèi)部管理及外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)的審計(jì)問題研究得相對(duì)較少,尤其對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)問題的理論研究更少,從cnki的檢索來看,不過四、五篇論文。目前對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)問題的研究還停留于初級(jí)階段,還需要更多的審計(jì)理論與實(shí)務(wù)人員不斷投入到核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的研究中來,豐富核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)理論,以此來指導(dǎo)創(chuàng)建與培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)踐。
(二)樹立增值型內(nèi)部審計(jì)的新理念
以“增值和改善”為目標(biāo)的內(nèi)部審計(jì),促使傳統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)向增值型審計(jì)改造;從事后發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向事前的防范;從微觀層次轉(zhuǎn)向宏觀層次,以有限的資源和風(fēng)險(xiǎn)管理為基礎(chǔ),尋找高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,制定消除或減少不利因素的控制制度或程序,防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)企業(yè)完善管理,使內(nèi)部審計(jì)更加廣泛地參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,從而發(fā)揮提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。企業(yè)的高層管理者,尤其是董事會(huì)的高層組織人員應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變觀念,內(nèi)部審計(jì)不是一個(gè)不得不設(shè)置的“得罪人”的部門,其對(duì)建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重要作用。積極活躍的增值型審計(jì)部門能夠在提高企業(yè)收益、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)程序、增進(jìn)部門交流、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等諸多方面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極影響,為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)。
(三)注重構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)指標(biāo)體系
在審計(jì)實(shí)踐中,要對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力做出客觀公正的審計(jì)評(píng)價(jià)還缺乏一套與之相適應(yīng)的審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。筆者認(rèn)為,要加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的審計(jì),目前亟待解決的一個(gè)關(guān)鍵問題是:建立一套科學(xué)有效的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。通過這套評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的運(yùn)用,為審計(jì)評(píng)價(jià)提供客觀依據(jù),同時(shí),也為高新技術(shù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估、診斷、構(gòu)建及培育提供參考 。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇五
隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異,管理理念的不斷更新與深化,人的綜合素質(zhì)不斷的提高,經(jīng)濟(jì)全球化,市場(chǎng)國(guó)際化,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,企業(yè)的壽命也越來越短。我國(guó)加入wto以來,面對(duì)國(guó)外企業(yè)強(qiáng)勁涌入我國(guó)市場(chǎng),我國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對(duì)現(xiàn)狀,我國(guó)企業(yè)尋求長(zhǎng)期生存與發(fā)展之路尤為緊迫。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的一體化,我國(guó)企業(yè)有挑戰(zhàn),也有機(jī)遇。抓住機(jī)遇,充分利用國(guó)外先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)和管理思想打造我國(guó)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),去迎接挑戰(zhàn),成為我國(guó)企業(yè)界研究的重要課題之一,也成為時(shí)代關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
核心競(jìng)爭(zhēng)力;創(chuàng)新
自中國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后,加上全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展,這為中國(guó)企業(yè)的生存、發(fā)展,帶來了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè)面臨著巨大的市場(chǎng)環(huán)境的變化,伴隨著我國(guó)對(duì)外開放程度的加深,有越來越多的外國(guó)大企業(yè)入住本國(guó),這些企業(yè)所帶來的全球新的管理模式和方法,對(duì)我國(guó)企業(yè)的管理方法與體制的革新有著深遠(yuǎn)的影響。如何才能確保企業(yè)在眾強(qiáng)林立的市場(chǎng)環(huán)境中更好的'生存發(fā)展,關(guān)鍵點(diǎn)就是要提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
針對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的探討和研究已經(jīng)成為全球性的一個(gè)熱門話題,現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力擁有五個(gè)特點(diǎn),即:價(jià)值性、難以模仿性、獨(dú)特性、難以替代性、可延展性。一個(gè)企業(yè)要想培育自身組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力就需要從內(nèi)部培養(yǎng)和外部獲取兩方面入手。內(nèi)部培養(yǎng)這一塊主要的就是要不斷對(duì)企業(yè)內(nèi)部職能各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和整合,從而明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位,進(jìn)而幫助企業(yè)管理者在生產(chǎn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)決策中提供相關(guān)的參考。核心競(jìng)爭(zhēng)力可以幫助一個(gè)企業(yè)快速的適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,幫助企業(yè)迅速的整合相關(guān)資源,進(jìn)而完成組織既定戰(zhàn)略目標(biāo)。
“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的概念首次出現(xiàn)在1990年《哈佛商業(yè)評(píng)論》中,核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)組織累積性資源和學(xué)識(shí),特別是那些靈活運(yùn)用、整合這些資源的獨(dú)特能力。企業(yè)賴以生存、發(fā)展、壯大之基就是核心競(jìng)爭(zhēng)力,它主要具有以下幾個(gè)基本特質(zhì)。
首先,它具有異質(zhì)性,它組織內(nèi)獨(dú)一無二,有別于其它的。核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)在不同的行業(yè)、不同的企業(yè)有不同的表現(xiàn)和認(rèn)定,如聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是刷新理念,華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力是技術(shù)優(yōu)先,中集集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是物美價(jià)廉等。而核心競(jìng)爭(zhēng)力還表現(xiàn)為一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)內(nèi)的獨(dú)有性,它是其他行業(yè)、企業(yè)所買不到、偷不來、帶不走的有形或無形的企業(yè)財(cái)富。
其次,它具有不易識(shí)別性。它可能是有形的,可度量的,也可能是無形的,不可度量的。通常核心競(jìng)爭(zhēng)力比較容易從企業(yè)外部得到評(píng)價(jià),常用的一種做法,稱為“對(duì)標(biāo)”,即企業(yè)將自己的產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)管理方式與先進(jìn)的企業(yè)進(jìn)行對(duì)比,通過一堆堆的數(shù)據(jù)分析,以幫助企業(yè)找出差距,精確獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。而選定的一系列對(duì)比分析指標(biāo)可以是公司規(guī)模、持續(xù)盈利能力、持續(xù)發(fā)展能力、經(jīng)營(yíng)管理水平、國(guó)際化程度、抗風(fēng)險(xiǎn)能力等方面。
另外,它具有動(dòng)態(tài)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力也是一個(gè)不斷發(fā)展、動(dòng)態(tài)著的過程,同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段,會(huì)有不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力。尤其在企業(yè)有一定的全方位積累之后,企業(yè)如何發(fā)展,如何培養(yǎng)其新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這就要涉及規(guī)模效益、產(chǎn)品差異化水平、產(chǎn)業(yè)多元化及企業(yè)兼并等方面,它是一系列要素的綜合體。
最后,也是最重要的一點(diǎn),它具有高附加值性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)和獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不但能提高企業(yè)的效率,幫助企業(yè)降低成本或增加產(chǎn)品價(jià)格,增加企業(yè)利潤(rùn)空間的同時(shí),擴(kuò)大客戶利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)“雙贏”局面。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建中,關(guān)鍵要點(diǎn)是創(chuàng)新,主要包括技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新包括新產(chǎn)品、新工藝等的創(chuàng)造過程,是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑,也是源泉之所在,特別是高科技產(chǎn)業(yè)中的核心技術(shù)創(chuàng)新,將對(duì)企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)大有著至關(guān)重要的作用。價(jià)值創(chuàng)新是通過為顧客提供更多的價(jià)值來爭(zhēng)奪客戶,通過價(jià)值上巨大的擴(kuò)展來作為支配市場(chǎng)意圖的起點(diǎn),通過確立全新的價(jià)值來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種策略手段,是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略方法。管理創(chuàng)新企業(yè)通過提高管理效率,協(xié)調(diào)和開發(fā)資源,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,是強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的基本手段。組織創(chuàng)新是要使組織不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化,通過利用各種技術(shù),在內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,體制建設(shè),對(duì)外的有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略以及所采取的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)策略上及時(shí)調(diào)整,確保企業(yè)的最終利益能得到保障。而這四種創(chuàng)新,又是相互依存、相互滲透、相互促進(jìn)、有機(jī)結(jié)合在一起,才能讓企業(yè)保持自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力,方可在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)需要企業(yè)的管理者擁有識(shí)別相關(guān)企業(yè)資源的能力,只有這樣企業(yè)才會(huì)獲取到對(duì)自己發(fā)展有利的資源,通過對(duì)這些資源的梳理、整合,又可以最終形成企業(yè)的一種能力,當(dāng)能力和資源相互整合達(dá)到一定程度,就會(huì)演變?yōu)樵撈髽I(yè)一種獨(dú)特,別人無法模擬,對(duì)方也無可替代的時(shí)候就可以形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力形成之后,可以為企業(yè)在日后的發(fā)展中,制定相關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候提供有力的支持,進(jìn)而最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。另外一個(gè)方面根據(jù)企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,能夠幫助企業(yè)明確在對(duì)外戰(zhàn)略對(duì)位分析以及采取行動(dòng)上提供參考,還能幫助企業(yè)明確自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),明確目前自身面臨的機(jī)會(huì)和威脅。
滾滾長(zhǎng)江東逝水,浪花淘盡英雄。在21世紀(jì),現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)在于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并以此打造比較優(yōu)勢(shì),方能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭。總之,一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定、發(fā)展,不是靠產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量,也不是靠多么英明的個(gè)體領(lǐng)導(dǎo),而是靠企業(yè)自身獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力上去了,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然可以占據(jù)一席有利之位。作為企業(yè)管理者,通過整合企業(yè)資源、分析形勢(shì)、完善自身建設(shè),才能在嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下突圍而出。對(duì)于我們學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的人來說,要準(zhǔn)確把握時(shí)代的脈搏,充分利用自身所學(xué),為打造我國(guó)品牌企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)健發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇六
內(nèi)容摘要:以往的企業(yè)力理論存在缺陷,筆者認(rèn)為應(yīng)運(yùn)用辯證法,將國(guó)內(nèi)外管理學(xué)界和企業(yè)界提出的諸多企業(yè)“力”系統(tǒng)整合為一個(gè)有機(jī)的完整體系,以便企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)管理過程中站在戰(zhàn)略高度提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞:企業(yè)力 內(nèi)力 外力 集成
在當(dāng)今的國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系中,我國(guó)企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的差距首先是能力差距。我國(guó)企業(yè)能力要素的發(fā)育普遍欠佳、整體綜合能力(即企業(yè)力)普遍較弱。在跨國(guó)公司搭建的全球性業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中,我國(guó)顯然被定位成了新興市場(chǎng)和低成本生產(chǎn)基地。在全球產(chǎn)業(yè)鏈中,產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)銷方(一般是品牌擁有者)奪取了豐厚利潤(rùn),而制造方利潤(rùn)則非常微薄。我國(guó)企業(yè)由于其企業(yè)力短缺,只能靠賺取一點(diǎn)加工費(fèi)來完成資本積累。這樣就陷入了一個(gè)惡性循環(huán),以犧牲資源、環(huán)境、壓取廉價(jià)勞動(dòng)力進(jìn)行資本積累。這就充分表明,我國(guó)企業(yè)只有不斷提升企業(yè)力,創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能擺脫目前在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的尷尬境地。
從上世紀(jì)80年代以來,企業(yè)力理論成為了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的主旋律,引起了人們的極大關(guān)注,管理學(xué)界和企業(yè)界紛紛從不同的角度提出了核心力、領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)力、成長(zhǎng)力、執(zhí)行力等,且都各自突出其極端重要性,研究氣氛異?;钴S,但也導(dǎo)致管理上的思維混亂、操作上的舉棋不定,從而付出了沉重的代價(jià)。本文力圖將上述提出的形形色色的“力”進(jìn)行系統(tǒng)整合,集成為一個(gè)有機(jī)的企業(yè)力系統(tǒng),以幫助企業(yè)管理者能從戰(zhàn)略高度整體上把握企業(yè)力,促進(jìn)企業(yè)健康和諧快速發(fā)展。
企業(yè)力理論的缺陷
企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)“力”的集合體,是由眾多的特殊分力合成的。由于企業(yè)千差萬別,不同的企業(yè)會(huì)形成不同的“力”的集合。就是同一企業(yè),在發(fā)展成長(zhǎng)的不同階段、不同時(shí)期,企業(yè)力也會(huì)不斷發(fā)生變化。正是這種有區(qū)別的企業(yè)力,決定了各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、成長(zhǎng)過程、生命周期的不同。因此,在研究分析企業(yè)時(shí),就要打破傳統(tǒng)的思維定勢(shì),不要停留在那些物質(zhì)要素和非物質(zhì)要素上,而要著重于企業(yè)的各種特殊分力尤其是起主導(dǎo)作用的分力以及相互合成的企業(yè)整體綜合能力的研究上。在企業(yè)管理過程中,應(yīng)創(chuàng)造條件使企業(yè)力不斷提升,使之創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)力理論的研究成果給企業(yè)管理實(shí)踐帶來了巨大的效益,產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。然而,在研究和實(shí)踐過程中,也遇到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
在企業(yè)力理論的研究上存在缺失。斯密的分工論產(chǎn)生兩百多年來,雖然曾有過輝煌,但金字塔式的結(jié)構(gòu)如今已成為企業(yè)生存和發(fā)展的桎梏。波特的五力模型曾是企業(yè)進(jìn)行環(huán)境分析尤其是產(chǎn)業(yè)分析的利器,但近年的實(shí)踐表明它隱藏著對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定的嚴(yán)重誤導(dǎo)。特別是近年來,企業(yè)力理論的研究往往只是關(guān)注企業(yè)的一個(gè)或很少的幾個(gè)側(cè)面,并將其強(qiáng)調(diào)到不恰當(dāng)?shù)牡夭?,沒有能夠從整體上全面考察企業(yè)的各個(gè)側(cè)面,在一定程度上忽視了整體性的研究。尤其是單獨(dú)研究了某個(gè)分力,卻沒有去研究和其他力之間的相互關(guān)系以及在企業(yè)力體系中的作用,這樣很容易造成企業(yè)管理者在思維上的片面性和操作上的盲目性,更無法站在戰(zhàn)略高度去從整體上把握企業(yè)力。這就造成對(duì)企業(yè)的任何決策與行為極為不利的局面。
企業(yè)力理論自身的一些概念界定模糊給企業(yè)管理者帶來了諸多困惑。很多企業(yè)管理者很難識(shí)別、區(qū)分、界定企業(yè)核心力與非核心力,有的甚至把企業(yè)所有的特殊分力都囊括到核心力的范圍。企業(yè)到底應(yīng)選擇哪些方面去構(gòu)筑自身的核心力、選擇究竟按什么標(biāo)準(zhǔn)?每個(gè)企業(yè)不論大小都必須有核心力?這些問題該理論都沒有回答。以致成了企業(yè)管理者一個(gè)難以解開的結(jié)。因此,相當(dāng)多的管理者幾乎把主要精力都放在短期行為上,而不能為企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青努力。
企業(yè)力理論的負(fù)面影響為企業(yè)布下了陷阱。在核心力概念提出后,人們的研究多集中于其特征、結(jié)構(gòu)、培育等方面,并且都是圍繞核心力能夠給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行的,這無疑有其內(nèi)在邏輯,但縱觀任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程,可以發(fā)現(xiàn),無論一個(gè)企業(yè)過去是如何輝煌,未來的成效都難以預(yù)料。如上世紀(jì)80年代,日本企業(yè)以驚人的高效率生產(chǎn)著高品質(zhì)的產(chǎn)品而為西方企業(yè)普遍贊賞、效仿,而到了上世紀(jì)末以來,日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)早已被西方企業(yè)模仿、超越,日本式管理發(fā)生了由輝煌到失落的巨變。這說明,企業(yè)已有的核心力并不能保證企業(yè)永領(lǐng)風(fēng)騷,不能不使人們對(duì)核心力的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生懷疑。其實(shí),核心力的成功本質(zhì)在于企業(yè)外部與內(nèi)部因素和本身內(nèi)容相匹配,一旦企業(yè)發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了變化或者企業(yè)自身?xiàng)l件發(fā)生改變,核心力的價(jià)值將會(huì)降低,發(fā)展新的核心力就成為必然。然而曾導(dǎo)致企業(yè)成功的核心力卻讓管理者過分自信,不愿再去適應(yīng)新的游戲規(guī)則,從而阻礙核心力的升級(jí),成為企業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)陷阱。由此可見,核心力可以給企業(yè)帶來一時(shí)的成功,卻不能帶來永遠(yuǎn)的繁榮,甚至成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙,這種障礙甚至?xí)S著核心力優(yōu)勢(shì)的加深而進(jìn)一步增強(qiáng)。要走出這個(gè)怪圈,不僅需要企業(yè)戰(zhàn)略家對(duì)核心力有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),而且更需要通過企業(yè)力理論研究的系統(tǒng)深化,從理論高度上來避免這種陷阱的發(fā)生。
此外,原有的企業(yè)力理論對(duì)競(jìng)爭(zhēng)高度動(dòng)態(tài)條件下的戰(zhàn)略管理研究尚欠深入。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來,我國(guó)企業(yè)在戰(zhàn)略制定和選擇上都面臨一個(gè)突出的問題,即在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)條件下,如何通過實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理,保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定、持續(xù)地獲得高于市場(chǎng)平均水平的收益率。目前,我國(guó)企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中還處于弱勢(shì),其根本原因就是缺乏科學(xué)地制定和有效地實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。也就是說,目前我國(guó)企業(yè)大都熱衷于追求眼前利益和局部利益的短期行為極為嚴(yán)重。實(shí)際上,戰(zhàn)略是不斷定位、不斷爭(zhēng)奪的過程,企業(yè)實(shí)施長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),才是企業(yè)未來發(fā)展的根本點(diǎn)。這就需要在企業(yè)力理論研究上有新突破,需要下大力氣培育和壯大企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力,這是在競(jìng)爭(zhēng)高度動(dòng)態(tài)的環(huán)境下,企業(yè)戰(zhàn)略管理成功的核心問題。
企業(yè)力集成的原則
在當(dāng)今高度動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的條件下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可保持性越來越低,最重要的是要不斷創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就需要從整體上、全局上認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)力,對(duì)企業(yè)的各個(gè)特殊分力進(jìn)行系統(tǒng)整合,集成為一個(gè)能全面反映企業(yè)整體合力的企業(yè)力系統(tǒng)。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)企業(yè)來說,即使每一個(gè)局部與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比都不具備特別的優(yōu)勢(shì),但若能做到部門間環(huán)環(huán)相扣,默契配合,就能獲得整體組合優(yōu)勢(shì),使其整體合力大于和優(yōu)于各分力之和。所以,企業(yè)管理者就是要從實(shí)際出發(fā),抓住最核心、最本質(zhì)的主導(dǎo)力,帶動(dòng)和引導(dǎo)各個(gè)分力向著企業(yè)目標(biāo)方向發(fā)展、集成;形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最大動(dòng)力。因此,在系統(tǒng)整合企業(yè)力的過程中,必須遵循以下原則:
堅(jiān)持運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀分析企業(yè)力。企業(yè)力與經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境變化、企業(yè)管理變革是密切相關(guān)的,是因時(shí)因地因企業(yè)不同而存在差異的。所以,企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、條件對(duì)企業(yè)力進(jìn)行科學(xué)分析,準(zhǔn)確把握,恰當(dāng)運(yùn)用,以求把各個(gè)分力整合成最大的整體合力,從而推動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)。發(fā)達(dá)國(guó)家的管理學(xué)者和企業(yè)家在工業(yè)化、現(xiàn)代化的不同時(shí)期、不同階段提出的企業(yè)力概念是有其特殊背景的,反映了當(dāng)時(shí)的時(shí)代特征,這是根據(jù)那個(gè)時(shí)期企業(yè)管理和發(fā)展的需要而提出的。我國(guó)現(xiàn)在還處在工業(yè)化的中期階段,與發(fā)達(dá)國(guó)家的.差異十分明顯。因此,應(yīng)該按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,與時(shí)俱進(jìn),因地制宜。
巧妙運(yùn)用辯證法來系統(tǒng)整合企業(yè)力。企業(yè)的發(fā)展成長(zhǎng)既受到內(nèi)部因素的影響,也受到外部因素的影響,其中內(nèi)因是依據(jù),外因是條件。因此,在系統(tǒng)整合企業(yè)力的過程中,既要考慮其內(nèi)力系統(tǒng),又要考慮其外力系統(tǒng),按照辯證法規(guī)律最終完成企業(yè)力的系統(tǒng)集成。由于企業(yè)狀況各不相同,企業(yè)力在各個(gè)企業(yè)是有差異的。企業(yè)力中的各個(gè)分力,并不是在所有企業(yè)都同樣存在,一個(gè)企業(yè)所擁有的“力”在另一些企業(yè)未必都存在;同一性質(zhì)的“力”,在不同企業(yè)發(fā)揮作用的程度未必相同;同一性質(zhì)的“力”,在同一企業(yè)不同的發(fā)展階段的作用也有不同。所以,在企業(yè)力的整合方式上顯然也不可能雷同。這就需要企業(yè)管理者在整合的過程中巧妙運(yùn)用辯證方法,處理好各種各樣的矛盾,理順好方方面面的關(guān)系,如戰(zhàn)略與執(zhí)行、變與度等,以優(yōu)化系統(tǒng)整合企業(yè)力,不斷創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展。
善于抓住主導(dǎo)力。企業(yè)力是由諸多特殊分力合成的,各個(gè)分力在企業(yè)發(fā)展過程中所起的作用是不同的,有的發(fā)揮舉足輕重的核心作用,有的起著支撐作用,有的起著次要作用,有的起著輔助作用。因此,在集成過程中不能將各個(gè)分力等量齊觀,而要著力抓住主要矛盾、抓住本質(zhì)、抓住重點(diǎn),把著眼點(diǎn)放在發(fā)揮主導(dǎo)作用的主導(dǎo)力上,通過抓住主導(dǎo)力,來引導(dǎo)各個(gè)分力朝著企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展,把內(nèi)耗減到最小,使整合的效果最佳,合力最大。
實(shí)行優(yōu)化整合。企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)主要依靠?jī)?nèi)在動(dòng)力,同時(shí)也要借助外力,但主要是依靠?jī)?nèi)力。在系統(tǒng)整合企業(yè)力的過程中,一定要針對(duì)不同產(chǎn)業(yè)、不同要素密集型企業(yè)及不同服務(wù)對(duì)象的企業(yè)優(yōu)化整合各種資源,打造和培育獨(dú)特的企業(yè)力,形成在行業(yè)市場(chǎng)和不同市場(chǎng)上的市場(chǎng)定位和優(yōu)勢(shì)定位,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)空間的不斷拓寬。特別是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)企業(yè)家成長(zhǎng)的環(huán)境,使大批具有開拓創(chuàng)新和遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)家群體脫穎而出,要制定和營(yíng)造企業(yè)力的戰(zhàn)略體制,盡快實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和資源整合創(chuàng)新,按照快速化、效率化、知識(shí)化、信息化要求,形成并行同步和系統(tǒng)合力的、資源和信息共享的企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的內(nèi)部化和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的社會(huì)化。
企業(yè)力系統(tǒng)的構(gòu)建
企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的有機(jī)系統(tǒng)。描述這一系統(tǒng)的企業(yè)力理論僅靠某些個(gè)人或者某些個(gè)人用有限的方法、在有限的時(shí)間是很難做到的。實(shí)際上,研究者和實(shí)踐者都因各自所持思維方式不同、價(jià)值觀念不同、經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域不同而從不同的角度努力去觀察、分析、研究企業(yè)能力,不斷為描述和凸現(xiàn)企業(yè)綜合能力的真實(shí)全貌做出自己的那點(diǎn)貢獻(xiàn)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的成功不再被看成是轉(zhuǎn)瞬即逝的產(chǎn)品開發(fā)或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的結(jié)果,而是企業(yè)力不斷提升和發(fā)揮作用的結(jié)果。企業(yè)力的培育、提升和各種能力的綜合運(yùn)用成為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最關(guān)鍵因素。當(dāng)今的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),是企業(yè)與企業(yè)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),而決不是某一個(gè)方面或某幾個(gè)方面的特殊分力的較量。這就要求管理者必須從整體上系統(tǒng)分析企業(yè)力、全面認(rèn)識(shí)企業(yè)力、準(zhǔn)確把握企業(yè)力,才能取得競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán),才能充分發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而要從一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間跨度來考察研究一個(gè)企業(yè)的綜合能力,就必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,應(yīng)用辯證的方法,既全面考察其內(nèi)力的決定性因素,又全面考察其外力的決定性因素,并在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步將企業(yè)的內(nèi)力系統(tǒng)與外力系統(tǒng)集成為一個(gè)有機(jī)的體系,即企業(yè)力系統(tǒng)。這樣,企業(yè)管理者就可以借助它作為系統(tǒng)分析的工具,對(duì)企業(yè)目前所具有的綜合能力得出完整而深刻的認(rèn)識(shí),從而在操作上得心應(yīng)手,快捷地把握和應(yīng)對(duì)多種機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)上,各種要素投入的價(jià)格構(gòu)成企業(yè)使用這些要素的機(jī)會(huì)成本。只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)為消費(fèi)者創(chuàng)造的價(jià)值大于這些投入的機(jī)會(huì)成本時(shí),企業(yè)才會(huì)盈利。企業(yè)持續(xù)的盈利力,是企業(yè)成長(zhǎng)力不斷提升和企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。而企業(yè)要有持續(xù)的成長(zhǎng)力,就必須有自己的核心力,也就是一種稀缺的、難以模仿的、有價(jià)值的、可延展的能力。這種能力可能表現(xiàn)為某種獨(dú)特的技術(shù)力、制造力、營(yíng)銷力和整合力。但隱藏在其背后的是優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力、或創(chuàng)新力、或執(zhí)行力、或整合力。而要做到這些,一個(gè)企業(yè)必須有超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,即企業(yè)必須由富有創(chuàng)新精神和遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)家來領(lǐng)導(dǎo),由高素質(zhì)的職業(yè)化管理者來管理,這樣才能使企業(yè)力系統(tǒng)的整體合力發(fā)揮最大,以企業(yè)高效率、高品質(zhì)的運(yùn)作來源源不斷地為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。
具體而言,企業(yè)內(nèi)力系統(tǒng)主要由領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力和整合力五個(gè)分力構(gòu)成。領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力,主要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力和影響力,即企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、高層管理者作出重大決策的速度、效度以及工作中的感召力、親和力。學(xué)習(xí)力是學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力之和,是員工及團(tuán)隊(duì)獲取知識(shí)、分享知識(shí)、使用知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)的能力,主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)系統(tǒng)(個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí))和培訓(xùn)制度的建立和健全,員工素質(zhì)的不斷提高,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的唯一優(yōu)勢(shì)來自比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。創(chuàng)新力即企業(yè)在觀念、組織、技術(shù)、管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的能力,這是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,主要體現(xiàn)在觀念與時(shí)俱進(jìn)、重視投入、建立長(zhǎng)效的創(chuàng)新機(jī)制、尊重人才、尊重創(chuàng)新等方面。執(zhí)行力是企業(yè)管理機(jī)構(gòu)信息傳遞的通暢程度與決策執(zhí)行的有效程度。整合力則是企業(yè)整合其多種資源方面的能力。
企業(yè)的外力系統(tǒng)包括成長(zhǎng)力、技術(shù)力、制造力、營(yíng)銷力和形象力五個(gè)分力。成長(zhǎng)力是企業(yè)成長(zhǎng)的潛力,是使企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、可持續(xù)成長(zhǎng)的決定性因素,它是依靠持續(xù)的盈利力來打造的,只有確保企業(yè)的持續(xù)盈利力,才能不斷提升企業(yè)的成長(zhǎng)力。技術(shù)力即企業(yè)研究與開發(fā)新產(chǎn)品在時(shí)間、技術(shù)、人員等方面所擁有的相對(duì)優(yōu)勢(shì),核心技術(shù)的形成和發(fā)展的能力。制造力是企業(yè)制造產(chǎn)品的技術(shù)、設(shè)備、工藝、廠房、人員等方面的整體力量。營(yíng)銷力是企業(yè)營(yíng)銷的策略、體系、范圍、人員等方面的綜合實(shí)力。形象力是企業(yè)在建立整體形象、創(chuàng)立品牌等方面的能力,主要體現(xiàn)企業(yè)品牌在市場(chǎng)上受到的支持度、受保護(hù)度、信譽(yù)度及美譽(yù)度等方面。此五力是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的、動(dòng)態(tài)的外在力量,相對(duì)企業(yè)的內(nèi)力系統(tǒng),這外力系統(tǒng)的可變性更強(qiáng)。
由以上的企業(yè)內(nèi)力系統(tǒng)與外力系統(tǒng)共同構(gòu)成“企業(yè)力系統(tǒng)”,其中十大競(jìng)爭(zhēng)力就成為這一系統(tǒng)的基本要素。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力通過這一系統(tǒng)的集成,就可以對(duì)以上復(fù)合的十力逐一在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行客觀的、定量的評(píng)價(jià),進(jìn)而得出對(duì)企業(yè)整體合力的全面評(píng)價(jià)。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇七
no.1 2009
地,就必須尋求自身的、內(nèi)部的不斷發(fā)展的方式,形 成強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念
業(yè)內(nèi)質(zhì)中,支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得 可持續(xù)生存與發(fā)展的核心性能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的定 義有下面幾層意思:
(1)是一種競(jìng)爭(zhēng)性的能力,具有相對(duì)于企業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手沒有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(2)是一種處在核心地位的能力,是其他能力 的統(tǒng)領(lǐng)。
(3)是企業(yè)所獨(dú)具的能力,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎無 法模仿的。
(4)是長(zhǎng)期起作用的能力,一般情況下不隨環(huán) 境的變化而發(fā)生質(zhì)的改變。
(5)是企業(yè)長(zhǎng)期積淀而形成的能力,深深扎根 于企業(yè)之中。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是多層面、多元要素構(gòu)成的體系,表 現(xiàn)為多種形式;凡是企業(yè)特有的足以勝過對(duì)手的市 場(chǎng)預(yù)測(cè)、研究開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、加工制造、經(jīng)營(yíng)決策、人力資源開發(fā)、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、產(chǎn)業(yè) 創(chuàng)新及制度創(chuàng)新等一系列關(guān)鍵程序、能力資源和機(jī) 制等都可以說是核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素。
2多元化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建應(yīng)注意的問題
2.1主要表現(xiàn)
我國(guó)許多企業(yè)都實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,但由于
應(yīng),也沒有達(dá)到增加效益、分散風(fēng)險(xiǎn)的效果。主要表
現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)經(jīng)營(yíng)觀念上重視規(guī)模,不重視企業(yè)自身能
力和競(jìng)爭(zhēng)力的提高。許多多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)認(rèn)為只要
企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模,就可以具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和
持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因而就盲目地追求企業(yè)規(guī)模上的擴(kuò)大,對(duì)企業(yè)自身素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力沒有給予重視。
(2)經(jīng)營(yíng)方式上重形式而不重本質(zhì)。我國(guó)許多
多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方式上只注重形式而不講究
實(shí)際效果,只注重表面現(xiàn)象,而不從企業(yè)自身的素質(zhì)
和競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
(3)經(jīng)營(yíng)效果上重視短期的贏利,不重視核心
競(jìng)爭(zhēng)力的培育。我國(guó)許多多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)比較重視
短期的贏利能力,而對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)缺乏一
個(gè)整體的、合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.2制約因素
許多多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中,沒有認(rèn)清
形勢(shì),抓住機(jī)遇,培育起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。其主
要制約因素有如下幾點(diǎn):
淺談多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育
李鐵民,滕華英
(徐州華東機(jī)械廠,江蘇徐州221006)
摘要:簡(jiǎn)介了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在目前經(jīng)濟(jì)全球化中的作用,核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義及培育的方 向,我國(guó)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)中核心競(jìng)爭(zhēng)力培育存在的問題。
關(guān)鍵詞:多元化;經(jīng)營(yíng);核心競(jìng)爭(zhēng)力
中圖分類號(hào):c931.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:b
91煤炭科技2009年第1期
為活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理同樣受到觀念的制約。
(2)企業(yè)決策者和企業(yè)成員的綜合素質(zhì)低。首
先,企業(yè)決策者、管理者的素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、決策能力
是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵;其次,企業(yè)工程技術(shù)
人員、管理人員和一線工人的素質(zhì)也直接影響企業(yè)
核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。
(3)企業(yè)投入研究和開發(fā)的資金缺乏。企業(yè)研
究和開發(fā)必須要有大量的資金作為保障,企業(yè)財(cái)力
雄厚,則較容易籌措資金,進(jìn)行大規(guī)模的研究開發(fā)活
動(dòng)。
(4)企業(yè)的技術(shù)力量薄弱。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
主要是以知識(shí)為基礎(chǔ)的技術(shù)能力,也就是企業(yè)獲得
和利用新技術(shù)及對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝進(jìn)行創(chuàng)新的能力。
(5)企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制不健全。創(chuàng)新思想和創(chuàng)新能
力的形成,需要一個(gè)有利創(chuàng)新的客觀環(huán)境和一套完 善的機(jī)制。
(6)企業(yè)的組織、文化弱化。企業(yè)的凝聚力是其
成員對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感和企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。3對(duì)策及建議
3.1樹立企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)觀念
樹立正確的、新的經(jīng)營(yíng)觀念是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
培育的前提,是企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件。三一重 工是典型的多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)集團(tuán),他們抓住產(chǎn)品市 場(chǎng)策劃這個(gè)戰(zhàn)略,在工程機(jī)械、煤礦機(jī)械等行業(yè)占有 相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額,他們成功地進(jìn)行市場(chǎng)策略這個(gè)核 心競(jìng)爭(zhēng)力的培育,是其他行業(yè)沒有的。
3.2改善和提高企業(yè)決策者的素質(zhì)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化和成熟,一個(gè)企業(yè)的興衰
成敗與企業(yè)決策者的關(guān)系越來越大。企業(yè)決策者是 核心競(jìng)爭(zhēng)力的人格主體,也是影響我國(guó)多元化經(jīng)營(yíng) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的重要因素。
3.3優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)機(jī)制
在快速變化的世界中,個(gè)人和組織的學(xué)習(xí)速度
和能力已成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的 培育離不開知識(shí)的創(chuàng)新、積累、轉(zhuǎn)移和共享,這就要 求企業(yè)成為學(xué)習(xí)型或知識(shí)型組織。
3.4不斷進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新
面對(duì)變幻莫測(cè)的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)核心
競(jìng)爭(zhēng)力的培育是重大的理論和實(shí)踐問題。要保持核 心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)不斷的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),就必須進(jìn)行持續(xù)不 斷的創(chuàng)新。
3.5加大科技開發(fā)的投入
研發(fā)是核心競(jìng)爭(zhēng)力培育、保持和發(fā)展的保證。在市場(chǎng)全球化的趨勢(shì)下,一些非關(guān)鍵技術(shù)、產(chǎn)品是可以 買到的,而研發(fā)的基礎(chǔ)和能力是買不到的。它需要精 心構(gòu)造和持續(xù)積累。如吉利集團(tuán)生產(chǎn)中低檔汽車,企 業(yè)抓住產(chǎn)品研發(fā)這個(gè)核心,每月都研發(fā)一個(gè)新的產(chǎn) 品,他們的研發(fā)速度是同行業(yè)中最快的,是其他同類 企業(yè)不可比擬的。
3.6完善企業(yè)技術(shù)體系
技術(shù)體系是一個(gè)由一系列配套的技術(shù)專利、技
術(shù)訣竅、設(shè)施裝備和技術(shù)規(guī)范組成的,包括硬件和軟 件的相互聯(lián)系、協(xié)同作用的有機(jī)系統(tǒng),它包含以技術(shù) 知識(shí)為表現(xiàn)形式的隱性技術(shù)資源,也包括以核心產(chǎn) 品為表現(xiàn)形式的顯性技術(shù)資源。有了這些技術(shù)資源 就要不斷地對(duì)它進(jìn)行創(chuàng)新和完善。
3.7健全企業(yè)信息體系
全球一體化進(jìn)程的加快,全球網(wǎng)及局域網(wǎng)的完
善;技術(shù)迅猛發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,因而及時(shí)獲 取有關(guān)技術(shù)、市場(chǎng)信息就顯得越來越重要。在組織內(nèi) 部迅速準(zhǔn)確地傳遞、處理信息是企業(yè)成功的前提。在 信息時(shí)代沒有自己完善的信息體系,不要說培育核 心競(jìng)爭(zhēng)力,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就連生存都十分困難。
3.8加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和選拔,建立完善的人才機(jī)
制
企業(yè)發(fā)展的根本在于智力資源的占有,而人才
是智力資源的載體。因此,必須建立一套選人、用人 機(jī)制,為人才成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)良好環(huán)境,這是關(guān)系到企 業(yè)生存和發(fā)展的大計(jì)。
3.9重視企業(yè)文化的塑造和培養(yǎng)
企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共同創(chuàng)造的群體意
識(shí),是形成企業(yè)管理思想和管理風(fēng)格的文化基礎(chǔ),是 形成團(tuán)隊(duì)精神的思想根基。企業(yè)文化的塑造和培養(yǎng) 對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成是至關(guān)重要的。當(dāng)它被企業(yè)員 工共同認(rèn)可之后,就會(huì)形成一種巨大的向心力和凝 聚力,使企業(yè)員工關(guān)心支持企業(yè)發(fā)展,積極參與企業(yè) 事務(wù)。
作者簡(jiǎn)介:李鐵民(1961-),男,遼寧鐵嶺人,1983年畢業(yè) 于江蘇廣播電視大學(xué),江蘇省委黨校企業(yè)管理專業(yè)研究生,徐州華東機(jī)械廠高級(jí)工程師。
(收稿日期:2008-10-17)
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇八
美國(guó)著名管理學(xué)家普拉哈拉德與哈默爾提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念,他們提出也描述了核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義和特點(diǎn)?!罢嬲軌騽?chuàng)造(競(jìng)爭(zhēng))優(yōu)勢(shì)的源泉是公司管理上的一種能力,是一種能夠協(xié)調(diào)、集中和整合公司內(nèi)的所有知識(shí)、技能和技術(shù)等資源形成優(yōu)勢(shì)從而使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)能快速適應(yīng)變化的環(huán)境和機(jī)遇的管理能力”自此以后,不同研究者從知識(shí)觀、文化觀、整合觀、競(jìng)爭(zhēng)觀等不同角度進(jìn)行研究,形成了不同的流派。
1.基于整合觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力
以普拉哈拉德和哈默爾為代表的整合觀認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流的共有性學(xué)識(shí)。它需要各業(yè)務(wù)單位之間充分溝通、參與投入,特別是使不同生產(chǎn)技能部門之間合作無間或?qū)⒏鞣N不同領(lǐng)域的技術(shù)加以整合的能力,并且提供顧客特定的效用與價(jià)值。他們提出核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的集體知識(shí),尤其是如何協(xié)調(diào)多種多樣的生產(chǎn)技術(shù)以及把眾多的技術(shù)流進(jìn)行整合。基于整合觀,麥肯錫咨詢公司幾位專家給出的核心競(jìng)爭(zhēng)力定義是:“核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合,借助該能力,能夠按世界一流水平實(shí)施一到多項(xiàng)核心流程”。
2.基于知識(shí)觀的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
巴頓是從知識(shí)的角度分析核心競(jìng)爭(zhēng)力的代表人物,他根據(jù)知識(shí)能否為外部獲得或模仿的角度來定義企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。巴頓認(rèn)為,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指具有企業(yè)特性的,不易交易的并為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)專有知識(shí)和信息,是企業(yè)所擁有的提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。這里的知識(shí)是個(gè)十分寬泛的概念,既包含狹義上企業(yè)的專有知識(shí),又包括企業(yè)員工所掌握的技能、技術(shù)以及企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值觀和規(guī)章制度。
3.基于技術(shù)與技能的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
馬丁(martin)從技術(shù)角度論述了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,他指出一種能用于許多產(chǎn)品的.、具有關(guān)鍵性的技術(shù)或技能的能力,一旦一個(gè)企業(yè)掌握了一系列的核心能力,它就能使企業(yè)比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好,它能被應(yīng)用于多種產(chǎn)品而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻不能很快地模仿它。同時(shí)coyne&hall&clifford 從知識(shí)與技能角度認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合,借助該能力,能夠按世界一流水平實(shí)施一到多項(xiàng)核心流程。
吳敬璉(1999)從技能、資產(chǎn)、機(jī)制論述了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,他指出企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),是將技能、資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自組織能力,是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。芮明杰(2000)教授提出核心能力是企業(yè)獨(dú)具的,使企業(yè)能以一系列產(chǎn)品和服務(wù)取得領(lǐng)先地位所必須依賴的關(guān)鍵性能力,這種能力是一組技術(shù)和技能的綜合體,而并非是擁有的一項(xiàng)技術(shù)或技能。
陳清泰(1999) 將產(chǎn)品、管理、創(chuàng)新結(jié)合起來,認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一個(gè)企業(yè)不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品、提供新服務(wù)以適應(yīng)市場(chǎng)的能力,不斷創(chuàng)新管理的能力,不斷創(chuàng)新營(yíng)銷手段的能力。
戰(zhàn)略學(xué)家管益忻(2000)從顧客價(jià)值角度出發(fā),提出企業(yè)核心價(jià)值是以企業(yè)核心價(jià)值觀為主導(dǎo)的,旨在為顧客提供更大(更多、更好)的消費(fèi)者剩余的企業(yè)核心能力的體系。核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)內(nèi)涵是消費(fèi)者剩余。
1.核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別不明確
核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究對(duì)象是什么,雖然學(xué)者們對(duì)知識(shí)、顧客價(jià)值、技術(shù)管理等不同方面進(jìn)行了研究,但并未對(duì)他們進(jìn)行明確區(qū)分,這就使得這些理論在應(yīng)用時(shí)可能導(dǎo)致混亂,甚至?xí)`導(dǎo)。如某企業(yè)擁有的山里特產(chǎn),不能被認(rèn)為是有核心競(jìng)爭(zhēng)力而僅能認(rèn)為是特殊資源。因此,在國(guó)際最新研究的基礎(chǔ)上,發(fā)展以能力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論是目前需要解決的問題之一。
2.核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理問題不易測(cè)量
競(jìng)爭(zhēng)力不容易度量,也不可預(yù)測(cè),一旦形成核心競(jìng)爭(zhēng)力以后,如何進(jìn)行管理是又一個(gè)難題。如果企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不夠穩(wěn)固就很容易淡化,如果競(jìng)爭(zhēng)力不是集中在某一反面就很容易失去占有份額,如果核心競(jìng)爭(zhēng)力比較固定就很難進(jìn)行改善,管理太緊的競(jìng)爭(zhēng)力容易產(chǎn)生剛性,面對(duì)環(huán)境變化很難做出較快的反應(yīng)。因此,如何適度管理核心競(jìng)爭(zhēng)力成為需要解決的問題。
3.將理論研究應(yīng)用于我國(guó)企業(yè)之中面臨局限
西方學(xué)者首先提出核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論,這些理論對(duì)于我國(guó)正處于社會(huì)主義初級(jí)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并不完全適合。首先,我國(guó)中小企業(yè)較多,即便是大企業(yè)生產(chǎn)能力也與國(guó)外大型企業(yè)有一定差距,因此適用于西方大企業(yè)的一套理論并不能只計(jì)入應(yīng)用于我國(guó)。其次,我國(guó)處于社會(huì)主義初級(jí)階段,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不完善,國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)機(jī)制并不能完全放開,而中小企業(yè)難以在市場(chǎng)中占有較大份額,如何應(yīng)用國(guó)際化的理論指導(dǎo)這兩類企業(yè)成為一大難題。
綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械哪軌蛱岣咂髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源或能力。但具體是那種資源或能力學(xué)術(shù)界并沒有達(dá)成一致意見,并且核心競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)量問題并沒有解決,并且很多理論成果并不適合我國(guó)國(guó)情,這成為理論界另一難題。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇九
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)或個(gè)人在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的能力,良好的核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠讓企業(yè)或個(gè)人在同等市場(chǎng)資源下獲得更多的優(yōu)勢(shì)。在如今的快速變化的市場(chǎng)中,核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)愈發(fā)迫切。本文將分享作者在核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)中的心得體會(huì)。
第二段:了解核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念
核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)或個(gè)人的獨(dú)特、稀缺、有前途的能力,該能力可以為其帶來持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),讓其在市場(chǎng)上脫穎而出。培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力需要了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并在此基礎(chǔ)上針對(duì)性地進(jìn)行思考和提升。
第三段:了解自身優(yōu)點(diǎn)與劣勢(shì)
了解自身的優(yōu)點(diǎn)和劣勢(shì)是培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一步。一個(gè)人或企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)不同于其他人或企業(yè),比如,良好的溝通能力、敏銳的市場(chǎng)洞察力、快速的反應(yīng)能力等等。優(yōu)點(diǎn)的發(fā)掘可以讓個(gè)人或企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更有利的位置。而劣勢(shì)的了解則是進(jìn)行改善和提升的必要前提。例如,應(yīng)對(duì)多變化快的市場(chǎng),若是不能快速反應(yīng)調(diào)整,就需要提高機(jī)動(dòng)性,提高研發(fā)速度和準(zhǔn)確度等。
第四段:分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣
如果企業(yè)希望在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利,也需要了解自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣之處。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)和劣勢(shì)可以洞悉市場(chǎng)的趨勢(shì)并找出企業(yè)可能滿足的需求。例如,在飲料市場(chǎng)中,很多企業(yè)都具有推銷能力,那么一些企業(yè)可以落實(shí)的策略是,提升新品的推出速度,或通過更好的口感與質(zhì)量灌輸忠誠(chéng)度。
第五段:總結(jié)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)
總之,針對(duì)具體的市場(chǎng)需求和自身的條件,培養(yǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的能力是成功的關(guān)鍵,而這些競(jìng)爭(zhēng)力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的不同愿望或提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。有些人/企業(yè)擁有明顯的優(yōu)勢(shì),而有些人/企業(yè)需要在市場(chǎng)中持續(xù)不斷地尋找提升的方案和辦法??偟膩碚f,靠近市場(chǎng)、了解顧客、提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)、發(fā)展對(duì)人力資源、技術(shù)、工作流程和組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面都體現(xiàn)了企業(yè)的優(yōu)勢(shì),也增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十
什么才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?小面和小編一起通過本文來做一個(gè)了解吧!
企業(yè)如何才能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并一直保持下去?從長(zhǎng)期來看,這取決于企業(yè)能否以比對(duì)手更低的成本、更快的速度,構(gòu)建起核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力,是公司協(xié)調(diào)不同產(chǎn)品的能力,以及把多種技術(shù)整合在一起的能力。公司的真正優(yōu)勢(shì),就在于管理層能夠把整個(gè)公司的技術(shù)和生產(chǎn)能力整合到核心競(jìng)爭(zhēng)力中,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)不斷變化的機(jī)遇。
日本卡西歐公司在1980年代表現(xiàn)突出的微型化能力,就是核心競(jìng)爭(zhēng)力的最佳例證。為了生產(chǎn)出比名片還小的微型收音機(jī),卡西歐將其在微型化、微處理器設(shè)計(jì)、材料科學(xué)和超薄精密封裝等方面的技術(shù)專長(zhǎng)融為一體,并確保技術(shù)專家、工程師和市場(chǎng)營(yíng)銷人員在客戶需求和技術(shù)可行性方面達(dá)成共識(shí),從而打造出微型名片式計(jì)算器、袖珍電視機(jī)和數(shù)字手表。
我們可以將多元化公司想象成一棵樹:樹干和幾個(gè)大樹枝是核心產(chǎn)品,較纖細(xì)的樹枝是業(yè)務(wù)單元,樹葉、花與果實(shí)則是最終產(chǎn)品。為大樹提供養(yǎng)分和起支撐穩(wěn)定作用的根系,就是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
積極關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力,可以讓公司創(chuàng)造出獨(dú)特的整合系統(tǒng),用以增強(qiáng)不同產(chǎn)品和技術(shù)能力之間的協(xié)同性——這種系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿的。
首先,你需要明確公司的戰(zhàn)略意圖。戰(zhàn)略意圖決定了公司存在的意義和目標(biāo)市場(chǎng)。如曾經(jīng)在半導(dǎo)體、通信、計(jì)算機(jī)和個(gè)人電子產(chǎn)品都取得了優(yōu)秀業(yè)績(jī)的nec,其戰(zhàn)略意圖為“將計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)融合在一起加以利用”。
確定了戰(zhàn)略意圖后,再確定核心競(jìng)爭(zhēng)力,以支持戰(zhàn)略意圖的實(shí)現(xiàn)。
如果我們沒有掌握這一核心能力,我們還能在業(yè)務(wù)上保持多長(zhǎng)時(shí)間的領(lǐng)先地位?
如果我們沒有掌握這一核心能力,我們將失去多少機(jī)會(huì)?
這一核心能力可以讓公司占有不同市場(chǎng)嗎?
這一核心能力可以為客戶提供多方面的價(jià)值嗎?
一旦確定核心競(jìng)爭(zhēng)力后,公司就要從3個(gè)方面入手:
首先是投入所需的.技術(shù)。花旗集團(tuán)曾采用了一套先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),使它能夠全天24小時(shí)參與全世界市場(chǎng)的交易,由此擊敗了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
其次,在各個(gè)業(yè)務(wù)單元中注入資源。這種做法可以讓公司在新業(yè)務(wù)發(fā)展上超過對(duì)手。例如3m和本田公司基于核心能力開發(fā)出了種類繁多的產(chǎn)品,為自己贏得了全球領(lǐng)先的品牌地位和客戶忠誠(chéng)度。
最后,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。nec與霍尼韋爾等公司的合作,從而能夠深入接觸大型計(jì)算機(jī)和半導(dǎo)體技術(shù),以此打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
公司確定的核心競(jìng)爭(zhēng)力與最終產(chǎn)品之間的有形鏈接,被稱為核心產(chǎn)品,即可以體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)或多個(gè)實(shí)物產(chǎn)品。
核心產(chǎn)品,可以說是能為最終產(chǎn)品增值的一些元件和組件。比如本田的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)就是公司的核心產(chǎn)品,它是本田一系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)能力之間的關(guān)鍵紐帶,它推動(dòng)了公司最終的大規(guī)模生產(chǎn)。
分清核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品三者之間的區(qū)別至關(guān)重要,因?yàn)槿蚋?jìng)爭(zhēng)在不同層面上遵循的規(guī)則不同。為了長(zhǎng)期建立或者鞏固領(lǐng)先地位,公司很有可能要在各個(gè)層面上成為贏家。
對(duì)于多元化公司來說,如果其信息系統(tǒng)、溝通模式、員工發(fā)展、管理層薪酬以及戰(zhàn)略制定流程等,都受制于戰(zhàn)略事業(yè)部的組織界限,那么其核心競(jìng)爭(zhēng)力就必然是不完整的。因此,高層管理者應(yīng)該把大量時(shí)間放在制定公司的戰(zhàn)略架構(gòu)上。
戰(zhàn)略架構(gòu)必須具有活力,并創(chuàng)造出良好的管理文化、團(tuán)隊(duì)合作精神、變革能力,形成資源共享、專有技能受到保護(hù)和以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光考慮問題的氛圍,這樣的戰(zhàn)略架構(gòu)才不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。當(dāng)然,所有這些問題都取決于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)。對(duì)每個(gè)公司而言,答案是不同的。
讓我們回到上面那棵樹的比喻——公司應(yīng)該圍繞核心產(chǎn)品,并最終按照核心競(jìng)爭(zhēng)力來進(jìn)行組織。核心競(jìng)爭(zhēng)力是拓展新業(yè)務(wù)的源泉,應(yīng)構(gòu)成公司的戰(zhàn)略核心。公司只有在被視為由核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心產(chǎn)品和專注于市場(chǎng)的業(yè)務(wù)單元等多個(gè)層面構(gòu)成的組織時(shí),才能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)。
c·k·普拉哈拉德(ad)加里·哈默爾(garyhamel)|文
c·k·普拉哈拉德是美國(guó)密歇根大學(xué)公司戰(zhàn)略和國(guó)際商務(wù)教授,被譽(yù)為“當(dāng)今在公司戰(zhàn)略領(lǐng)域最具影響力的思想家”。加里·哈默爾是倫敦商學(xué)院商業(yè)政策和管理學(xué)講師。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十一
題目:整合視角下的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究
目錄
摘要
abstract
第1章緒論
1.1研究背景及意文
1.1.1選題背景
1.1.2研究意義
1.2研究目的與方法
1.2.1研究目的
1.2.2研究方法
1.3研究?jī)?nèi)容與框架安排
1.3.1研究?jī)?nèi)容
1.3.2論文框架安排
第2章相關(guān)理論綜述
2.1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
2.1.1核心競(jìng)爭(zhēng)力理論研究現(xiàn)狀
2.1.2企業(yè)整合理論研究現(xiàn)狀
2.1.3核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)整合研究現(xiàn)狀
2.2相關(guān)理論分析
2.2.1核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論溯源
2.2.2核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵與基本特征
2.2.3核心競(jìng)爭(zhēng)力與資源、能力、競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
2.2.4企業(yè)整合的概念界定
第3章企業(yè)整合對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用機(jī)理研究
3.1整合對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性
3.2整合對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的`作用機(jī)理分析
3.2.1整合提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)管理工具
3.2.2企業(yè)整合提升核心競(jìng)爭(zhēng)為的作用機(jī)理
3.2.3企業(yè)整合提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體表現(xiàn)
第4章企業(yè)整合模型與整合標(biāo)準(zhǔn)
4.1企業(yè)整合的模型
4.2企業(yè)整合的標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1企業(yè)的使命和價(jià)值定位為整合的綱領(lǐng)
4.2.2堅(jiān)持整合與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一
4.2.3堅(jiān)持整合與企業(yè)文化、核心價(jià)值觀相一致
4.2.4堅(jiān)持“顧客導(dǎo)向”與“導(dǎo)向顧客”理念相結(jié)合
4.2.5堅(jiān)持整合與企業(yè)所處競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略要素高度契合
第5章提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合支撐要素
5.1思想意識(shí)的變革
5.1.1建立危機(jī)意識(shí)
5.1.2重塑心智模式
5.1.3培養(yǎng)系統(tǒng)思維
5.2企業(yè)整合的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5.2.1具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者
5.2.2強(qiáng)有力的整合團(tuán)隊(duì)
5.3無邊界的新型管理模式
5.3.1柔性化的無邊界組織結(jié)構(gòu)
5.3.2靈活、創(chuàng)新性的管理制度
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十二
在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)如果想要脫穎而出、立于不敗之地,就必須具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而,如何鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力卻是許多企業(yè)所面臨的難題。我們從實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出一些心得體會(huì),分享給大家。
一、以顧客為中心
要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,首先要從顧客出發(fā),以顧客需求為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)到市場(chǎng)的最佳匹配。這樣,才能在市場(chǎng)上立足。公司應(yīng)該深入了解顧客的需求以及他們最在意的問題,然后根據(jù)這些信息制定出最好的方案來滿足客戶的需求。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理
企業(yè)內(nèi)部管理是關(guān)鍵。由于一切核心與管理、組織體系息息相關(guān),因此,管理人員應(yīng)加強(qiáng)管理與領(lǐng)導(dǎo)技能,同時(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。優(yōu)秀的管理和優(yōu)質(zhì)的人員是重要的資源,只有不斷引進(jìn)和培養(yǎng)人才,企業(yè)才能夠達(dá)到持續(xù)發(fā)展。
三、注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
在不斷發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)只有不斷變化和創(chuàng)新,才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,只有持續(xù)創(chuàng)新才能增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。因此,企業(yè)需要通過研發(fā)、技術(shù)更新等措施,不斷引入新產(chǎn)品、新技術(shù)和新流程,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和效率,從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、加強(qiáng)品牌營(yíng)銷
品牌營(yíng)銷是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要措施。企業(yè)要加強(qiáng)品牌營(yíng)銷,提高知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。要注重市場(chǎng)營(yíng)銷,把握市場(chǎng)需求,創(chuàng)造大量銷售機(jī)會(huì)。在品牌建設(shè)中,要強(qiáng)化品牌的形象定位、提升形象認(rèn)同度,增強(qiáng)品牌影響力,從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
五、實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作
企業(yè)要提高運(yùn)營(yíng)效率,通過優(yōu)化內(nèi)部流程和資源配置來提高工作效率和效益。管理者應(yīng)從戰(zhàn)略與企業(yè)管理方向入手,制定有效的戰(zhàn)略計(jì)劃和崗位要求,建立一個(gè)高效的決策體系,確保公平、透明地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。同時(shí),可采用先進(jìn)的IT技術(shù)來建立高效的信息管理系統(tǒng),更好地跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
“鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力”是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),但具體實(shí)現(xiàn)起來較為復(fù)雜。我們摸索與實(shí)踐中總結(jié)出的五個(gè)方面的心得體會(huì),供大家參考。只有把以上因素都創(chuàng)造出良好的內(nèi)部環(huán)境,企業(yè)才可挑戰(zhàn)市場(chǎng)、引領(lǐng)服務(wù)、引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十三
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場(chǎng)份額、企業(yè)形象及公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。不同企業(yè)由于在某個(gè)方面較為突出,在其他方面比較薄弱,但整體競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng),表現(xiàn)出強(qiáng)烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力特色。這也正好可以理解為什么企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是其他企業(yè)所特有的和不易模仿的。下面小編準(zhǔn)備了關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的文章,歡迎大家參考!
在知識(shí)與資本日益對(duì)等,甚至是知識(shí)雇傭資本的時(shí)代,人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用已毋庸置疑。問題是對(duì)于企業(yè)的所有者來說,進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起,使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能。
核心技術(shù)包括雖然公開但受法律保護(hù)的專利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件,但不是充分條件,關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。
聲譽(yù)是擁有私人信息的交易方對(duì)沒有私人信息的交易方的'一種承諾。在產(chǎn)品市場(chǎng)上,聲譽(yù)是賣者對(duì)買者做出的不賣假冒偽劣產(chǎn)品的承諾;在資本市場(chǎng)上,聲譽(yù)是企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者對(duì)投資者(股東、債權(quán)人)做出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性,但如果賣者、企業(yè)家不履行這種承諾,就要失去買者的光顧和投資者的青睞。從這個(gè)意義上說,我們不應(yīng)該把聲譽(yù)理解成一個(gè)道德問題,而應(yīng)該把它理解為一種制度。對(duì)于生產(chǎn)復(fù)雜產(chǎn)品以至于買者或投資者一時(shí)無法判定質(zhì)量,如汽車、房地產(chǎn),以及買者靠承諾購(gòu)買未來產(chǎn)品或服務(wù)的服務(wù)業(yè)和資本市場(chǎng),聲譽(yù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力甚至生存的根本和生命線。
營(yíng)銷技術(shù),即企業(yè)通過高效的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和營(yíng)銷渠道整合向顧客提供滿足其個(gè)性化需求的商品和勞務(wù)。營(yíng)銷技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累,技術(shù)手段和營(yíng)銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用也起到基礎(chǔ)性作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,積極發(fā)展以電子商務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化有利于企業(yè)在更大的范圍拓展銷售空間。先進(jìn)的營(yíng)銷技術(shù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面,在消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代,營(yíng)銷技術(shù)甚至是比制造技術(shù)更重要的競(jìng)爭(zhēng)力因素。
營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)是企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)的前沿陣地,其主要功能是產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷宣傳、技術(shù)支持和市場(chǎng)開拓。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是通過一定的管理技術(shù)將配送中心、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、信息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起,形成覆蓋較大區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度分析,企業(yè)一旦在消費(fèi)者中形成了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),將成為后來者進(jìn)入該市場(chǎng)的壁壘,從而在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)獲得超額利潤(rùn);而后來者只有花費(fèi)大量的投入與先入企業(yè)進(jìn)行廣告和銷售網(wǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn),才有可能在市場(chǎng)上獲得一席之地。
管理能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容,包括企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力,也可以理解為狹義的“企業(yè)核心能力”。在一定意義上,企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊(duì)伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產(chǎn)品,因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效地利用其資產(chǎn),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,提高在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
原創(chuàng)性研究開發(fā)能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。研究開發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入經(jīng)費(fèi)總額及研發(fā)經(jīng)費(fèi)占企業(yè)銷售收入的比例等指標(biāo)來表示。研究開發(fā)能力是企業(yè)獲得持久制造技術(shù)或?qū)@夹g(shù)從而獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的源泉。
企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及其具體體現(xiàn)的集合。從概念上看,企業(yè)文化非常簡(jiǎn)單,而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實(shí)。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的重要利器。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十四
現(xiàn)代社會(huì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)要想立足于市場(chǎng),就必須不斷地提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力,不僅需要企業(yè)擁有先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,更需要企業(yè)理念的深化和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的加強(qiáng)。在我的工作中,我深刻認(rèn)識(shí)到,鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一蹴而就的過程,需要不斷調(diào)整和完善。在這篇文章中,我將分享我所積累的鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力的心得體會(huì)。
第二段:建立健康的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。一家企業(yè)的成功不只在于它的產(chǎn)品,還在于它的企業(yè)文化。一家健康積極的企業(yè)文化可以使員工團(tuán)結(jié)一致,激發(fā)創(chuàng)新潛力,促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。而要建立健康的企業(yè)文化,關(guān)鍵是提高員工的認(rèn)同感、歸屬感和責(zé)任感,提高員工的積極性,并將這些積極因素與企業(yè)利益相結(jié)合,形成共同的目標(biāo)。
第三段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和合作
成功的企業(yè)需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),而團(tuán)隊(duì)來源于員工。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和合作,是鍛造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要工作。正所謂,“團(tuán)結(jié)就是力量”。利用現(xiàn)代科技手段,建立一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì),可以提高工作效率和質(zhì)量,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間協(xié)作和溝通,加強(qiáng)員工間的信任和彼此間的理解,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和共同發(fā)展。
第四段:完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)
一個(gè)企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)的骨架,也是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的保障。對(duì)企業(yè)來說,完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要方法是進(jìn)行內(nèi)外部的溝通和合作,構(gòu)建科學(xué)的管理體系和規(guī)章制度,充分利用各種經(jīng)營(yíng)工具,從而實(shí)現(xiàn)整體的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。
第五段:培養(yǎng)員工的技能和素質(zhì)
員工是企業(yè)的重要資源,他們的技能、知識(shí)和素質(zhì)直接影響企業(yè)的成敗。因此,企業(yè)要想鍛造出強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力就必須注重員工的培養(yǎng),提升員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)員工的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),通過創(chuàng)新的員工培訓(xùn)方式,定期為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),開展專業(yè)技能和知識(shí)的交流活動(dòng),從而凝聚員工的積極性和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同發(fā)展。
結(jié)尾:
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵,它不僅是產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)實(shí)力的集中體現(xiàn),還涉及到企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、治理結(jié)構(gòu)和員工素質(zhì)的多個(gè)方面。通過本文,我們可以看出,鍛造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力涉及到多個(gè)方面的改進(jìn),我們應(yīng)該不斷完善自身的企業(yè)文化,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和合作,完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu),培養(yǎng)員工的技能和素質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期的快速發(fā)展。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十五
(一)企業(yè)文化的概念。美國(guó)學(xué)者特雷斯.e.迪爾和阿倫.a.肯尼迪于1981年7月出版的《企業(yè)文化――現(xiàn)代企業(yè)的精神自主》一書,是企業(yè)文化理論誕生的標(biāo)志性著作。企業(yè)文化理論彌補(bǔ)了古典管理理論、行為科學(xué)理論、管理叢林理論等傳統(tǒng)管理理論的的不足,強(qiáng)調(diào)了“軟”、“硬”結(jié)合的最佳管理運(yùn)作方式,把管理理論推到了一個(gè)新的水平[1]。
企業(yè)文化通??煞譃閺V義和狹義兩種企業(yè)文化。廣義上的企業(yè)文化,即指企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中所積累的的富有本企業(yè)特征的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和;狹義企業(yè)文化則是指企業(yè)在其漫長(zhǎng)的發(fā)展過程中逐步積累起來的具有自身特色的思想理念、價(jià)值觀念、規(guī)章制度、行為規(guī)范等,其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的首要內(nèi)容。
綜前所述,企業(yè)文化實(shí)際上就是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)和發(fā)展過程中,在管理者積極倡導(dǎo)和細(xì)心培育下逐漸形成的.并且被企業(yè)所有員工共同認(rèn)可和遵循的,富有自身特色的價(jià)值理念、企業(yè)精神、規(guī)章條例、員工文化素養(yǎng),以及隱涵于企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)之中的諸多物化精神的綜合。
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)以及內(nèi)涵。企業(yè)的文化通??蓜澐譃槿齻€(gè)層次結(jié)構(gòu):一個(gè)是深層次的精神文化,又稱精神層;一個(gè)是表層的制度文化,又稱制度層;一個(gè)是顯現(xiàn)層的物質(zhì)文化,又稱物質(zhì)層。精神層是其他兩個(gè)層次形成的思想基礎(chǔ),它構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的文化靈魂,精神層的首要內(nèi)容為價(jià)值觀,包括組織的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、使命和宗旨,它將本企業(yè)以及員工的意識(shí)形態(tài)綜和在一起。制度層對(duì)另外兩個(gè)層次起著約束和規(guī)范的作用,企業(yè)運(yùn)用制度層來約束所有員工的行為,保持企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng),主要包括管理體制、組織架構(gòu)和規(guī)章條例。物質(zhì)層則是企業(yè)自身文化的外在顯現(xiàn)和載體,是形成其他兩個(gè)層次的物質(zhì)基礎(chǔ),它的主要內(nèi)容是組織的經(jīng)營(yíng)成果――生產(chǎn)的產(chǎn)品以及提供的服務(wù);另外它還包括廠徽、廠容、產(chǎn)品的外觀和產(chǎn)品包裝,運(yùn)營(yíng)環(huán)境等。
文中核心競(jìng)爭(zhēng)力,即指企業(yè)所熟練掌握的獨(dú)有的技能、知識(shí)和資源,以及企業(yè)運(yùn)用這些技能、知識(shí)和資源來爭(zhēng)奪市場(chǎng)、贏得高額利潤(rùn)的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要有新產(chǎn)品研發(fā)能力、新技術(shù)開發(fā)能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、創(chuàng)新進(jìn)取能力、人力儲(chǔ)備、信息資源整合、品牌競(jìng)爭(zhēng)力等幾個(gè)方面。
二、企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
(一)企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠內(nèi)修員工素養(yǎng)、外塑企業(yè)形象,雙管齊下,使企業(yè)在社會(huì)公眾的贊譽(yù)度和誠(chéng)信度大大提高,由此提升了組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,企業(yè)優(yōu)秀文化是形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。
(二)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的不竭源泉是企業(yè)文化。文化本身就是生產(chǎn)力的一種表現(xiàn)方式。文化不僅是對(duì)一定的生產(chǎn)力、生產(chǎn)方式的反映,而且與特定的生產(chǎn)力和生產(chǎn)方式相適應(yīng)。企業(yè)文化的不斷演化和進(jìn)步是核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的不竭源泉。
(三)企業(yè)文化的獨(dú)特性強(qiáng)化了核心競(jìng)爭(zhēng)力的特有性。核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要特征就是其獨(dú)特性,它是其他企業(yè)所不具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正是由于企業(yè)文化形成的社會(huì)歷史條件和環(huán)境背景不盡相同造就了獨(dú)具特色的各類組織文化,由此強(qiáng)化了企業(yè)之間核心競(jìng)爭(zhēng)力的特有性。
(四)企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成起著保障作用。企業(yè)文化所獨(dú)有的特性和作用決定了它是企業(yè)發(fā)展的重要精神支撐,是核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力之源。企業(yè)文化是組織在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中形成的,它通常蘊(yùn)含著企業(yè)主要管理人員,尤其是企業(yè)創(chuàng)始人的眾多特質(zhì)。企業(yè)文化是無法被仿效和替代的,因而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有領(lǐng)先性和不可模仿性。
三、塑造優(yōu)秀企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國(guó)大型企業(yè)的平均存活年限約為7年,但小微型企業(yè)的平均存活年限不足3年。國(guó)內(nèi)企業(yè)壽命普遍偏短的關(guān)鍵因素是競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)則有企業(yè)運(yùn)作管理不善所致,其主要體現(xiàn)是企業(yè)文化的缺失。參照中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)于對(duì)1000家各類企業(yè)的調(diào)查問卷反饋的結(jié)果,認(rèn)為已經(jīng)形成自身組織文化的企業(yè)只占41.9%,中小企業(yè)則不足30%,真正開始注重企業(yè)文化建設(shè)、大力提倡文化管理以及踏入現(xiàn)代管理階段門檻的更是少之又少。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代將會(huì)徹底性地改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則和企業(yè)的生存法則,創(chuàng)造和培育優(yōu)秀且先進(jìn)的文化是企業(yè)來獲利的主要手段。企業(yè)文化已經(jīng)日益成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的精神支撐。國(guó)內(nèi)企業(yè)要充分意識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性和迫切性,爭(zhēng)取用最快的速度將塑造優(yōu)秀企業(yè)文化納入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中。為此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)做到以下幾點(diǎn):
結(jié)論:人創(chuàng)造文化的同時(shí)也被文化所改造著。當(dāng)企業(yè)文化與其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相順應(yīng)時(shí),企業(yè)就會(huì)蓬勃發(fā)展,反之就會(huì)停滯不前。文化的力量在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代已經(jīng)同資本力量難分輕重,甚至超過資本的力量。提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),培育優(yōu)秀的企業(yè)文化,逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)大幅企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力的的必經(jīng)之路。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十六
企業(yè)推廣應(yīng)用信息技術(shù),開發(fā)利用信息資源,目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。文章從當(dāng)前電力信息化的現(xiàn)狀與需求分析全面推進(jìn)電力信息化進(jìn)程的具體措施,強(qiáng)調(diào)電力企業(yè)可以通過信息化提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
如何運(yùn)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)、增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,是我國(guó)企業(yè)在入世后更直接地面臨國(guó)際與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng),迎接經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)中一個(gè)不容回避的問題。企業(yè)信息化不僅是使用信息技術(shù)裝備的過程,同時(shí)還是開發(fā)利用信息資源的過程。企業(yè)推廣應(yīng)用信息技術(shù),開發(fā)利用信息資源,目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。電力企業(yè)信息化尤其如此。
我國(guó)電力企業(yè)信息化起源于20世紀(jì)60年代,盡管管理體制進(jìn)行過多次調(diào)整,但計(jì)算機(jī)裝備水平一直處于領(lǐng)先地位。據(jù)統(tǒng)計(jì),到20xx年底,各類規(guī)模局域網(wǎng)超過2500個(gè),各電力公司本部主要崗位工作人員使用計(jì)算機(jī)的比率接近100%,各網(wǎng)省電力公司本部局域網(wǎng)覆蓋本部機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作達(dá)90%以上。電力企業(yè)在不同時(shí)期不同部門為滿足業(yè)務(wù)需要而進(jìn)行了一系列信息系統(tǒng)建設(shè),幾乎每個(gè)大型發(fā)電企業(yè)都有大大小小十幾甚至幾十個(gè)信息系統(tǒng)。但這些系統(tǒng)多數(shù)是在未經(jīng)科學(xué)合理的整體規(guī)劃下建成的,各系統(tǒng)之間缺乏聯(lián)系,信息不能共享,業(yè)務(wù)不能協(xié)同開,對(duì)企業(yè)管理決策的作用十分有限。此外,由于缺乏總體數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)整合,存在或多或少的“信息孤島”,部分?jǐn)?shù)據(jù)不能融合到整個(gè)管理信息平臺(tái)上。特別是電廠的生產(chǎn)實(shí)時(shí)信息,如cs、scada、sis、水調(diào)水情監(jiān)控等信息,不能充分地為mis所用,不能為決策和數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)。
隨著時(shí)代的變遷,信息化已成為最先進(jìn)生產(chǎn)力的集中表現(xiàn)。電力信息化包括電力生產(chǎn)、調(diào)度自動(dòng)化和管理信息化兩部分。生產(chǎn)、調(diào)度自動(dòng)化歷來是電力信息化的重點(diǎn),大部分水電廠、火力發(fā)電廠以及變電站配備了計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng);相當(dāng)一部分水電廠在進(jìn)行改造后還實(shí)現(xiàn)了無人值班、少人值守。發(fā)電生產(chǎn)自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用大大提高了生產(chǎn)過程自動(dòng)化水平。目前電力調(diào)度自動(dòng)化的各種系統(tǒng),如scada、agc以及ems等已建成,省電力調(diào)度機(jī)構(gòu)全部建立了scada系統(tǒng),電網(wǎng)的三級(jí)調(diào)度100%實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。相比之下,電力行業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)要滯后不少。即使在國(guó)家電網(wǎng)公司、華能公司這樣的單位,管理信息系統(tǒng)(mis)的建設(shè)也處在初級(jí)階段.
隨著電力體制改革的深入,電力企業(yè)對(duì)管理信息系統(tǒng)的需求正變得越來越強(qiáng)烈,主要表現(xiàn)在發(fā)電集團(tuán)需要加強(qiáng)對(duì)下屬發(fā)電企業(yè)的管理、省地縣供電公司需要提高企業(yè)效益等。目前發(fā)電集團(tuán)迫切需要知道各下屬企業(yè)當(dāng)天的運(yùn)行情況,但又監(jiān)測(cè)不到每臺(tái)機(jī)組的運(yùn)行情況,依靠人為上報(bào)數(shù)據(jù)又經(jīng)常不可靠,比如停機(jī)是計(jì)劃停機(jī)還是非計(jì)劃停機(jī),這都會(huì)迫使發(fā)電集團(tuán)加快管理信息系統(tǒng)建設(shè)的步伐。以前,有表無卡、有卡無表、卡表不統(tǒng)一現(xiàn)象非常嚴(yán)重,有的用戶用了電電力公司卻從未收過電費(fèi),因?yàn)殡娏靖静恢滥菈K電表的存在;迫切需要實(shí)施電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng),將所有這些漏洞全部堵上。
隨著電力行業(yè)內(nèi)部的分工越來越細(xì)致和專業(yè),生產(chǎn)、調(diào)度、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的完善,信息化建設(shè)的必要性和目的也越來越明確,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及計(jì)、收費(fèi)和監(jiān)控的軟件越來越多地成為電力信息化的重要內(nèi)容。把生產(chǎn)、調(diào)度自動(dòng)化和管理信息化合并在一起,不僅可以共享技術(shù)資源,而且有利于把生產(chǎn)控制系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的信息集成在一起,實(shí)現(xiàn)管控一體化。
1把握信息技術(shù)前進(jìn)方向電力信息化是一個(gè)不斷完善的系統(tǒng)工程,在信息化的發(fā)展過程中,信息設(shè)備更新?lián)Q代,信息產(chǎn)業(yè)日新月異,信息技術(shù)廣泛應(yīng)用,把握信息技術(shù)的前進(jìn)方向越來越重要,這就要求我們務(wù)必努力充實(shí)技術(shù)力量,不斷開辟出生產(chǎn)力發(fā)展的新空間,加強(qiáng)交流,不斷充電,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),緊跟信息技術(shù)前進(jìn)步伐。唯有如此,才能確保信息化建設(shè)的科技含量,才能確保信息建設(shè)始終與科技發(fā)展相適應(yīng),才能確保與電力事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。
2增強(qiáng)信息工作的責(zé)任感。增強(qiáng)信息工作的責(zé)任感,以務(wù)實(shí)的作風(fēng)致力于將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè),推動(dòng)電力事業(yè)發(fā)展。這是一個(gè)整體概念,不是買幾臺(tái)電腦,組建局域網(wǎng),建幾個(gè)網(wǎng)站而已,而是以“好用、實(shí)用、用好”為原則,不盲目追求技術(shù)的“新”、“奇”、“高”,從企業(yè)實(shí)際出發(fā),考慮企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)情況和現(xiàn)實(shí)承受能力,考慮企業(yè)的觀念、人員、組織、基礎(chǔ)管理等是否能夠適應(yīng)實(shí)施信息化工程的要求,尤其是涉及企業(yè)管理模式、生產(chǎn)方式變革的信息化過程,應(yīng)充分估計(jì)到它的難度,規(guī)劃好包括需求分析、可行性研究、總體設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、維護(hù)的全面系統(tǒng)如何建設(shè),建設(shè)適時(shí)、適度。
3創(chuàng)建和健全信息化的組織機(jī)構(gòu)和一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍。人才是關(guān)鍵,企業(yè)信息化需要一支既懂技術(shù),又懂管理,知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的“復(fù)合型”信息技術(shù)人才隊(duì)伍,就要求企業(yè)通過加強(qiáng)人才培訓(xùn),技術(shù)交流與合作等方式來造就一大批精通專業(yè)知識(shí),具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層專門人才,來推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)。建立人才隊(duì)伍的同時(shí)落實(shí)機(jī)構(gòu)的建制,以技術(shù)帶動(dòng)管理,以管理促進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用。
4在信息化的組織機(jī)構(gòu)中將技術(shù)管理和具體的技術(shù)實(shí)踐作有機(jī)結(jié)合。由于受到信息技術(shù)日新月異發(fā)展的影響,不能簡(jiǎn)單的把電力企業(yè)信息化的技術(shù)管理、建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)作簡(jiǎn)單的分離,如果長(zhǎng)期不直接參與信息技術(shù)的實(shí)踐而從事技術(shù)管理工作,就無法準(zhǔn)確把握信息技術(shù)的發(fā)展,更多的時(shí)候會(huì)被外界的it公司或?qū)<宜笥?,不能為我們企業(yè)信息化作“量體裁衣”式的配置、發(fā)展和管理。
5為老百姓提供周到的服務(wù)是電力行業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。開通呼叫熱線服務(wù),老百姓可以通過熱線服務(wù),得到用電信息、電路報(bào)修、資費(fèi)查詢等服務(wù),極大改變電話擁擠、服務(wù)不周到的局面。為了更加方便和主動(dòng)及時(shí)為用戶提供服務(wù),電業(yè)局單位還可在謀劃通過網(wǎng)絡(luò)提供“一站式”的服務(wù),改變過去“被動(dòng)”服務(wù)的狀況,直接告知被停電的企業(yè)或者單位,在網(wǎng)上接受用戶的意見和建議,并做好整個(gè)互動(dòng)過程的監(jiān)督工作。在服務(wù)終端建立好crm體系,而在生產(chǎn)和調(diào)度環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化控制及erp管理,把信息化建設(shè)貫穿到整個(gè)用電過程中。以便各電力企業(yè)內(nèi)部,行業(yè)主管部門,還是廣大的`老百姓,都將依靠信息化這個(gè)新的平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、安全用電。
電力信息化可對(duì)電力系統(tǒng)運(yùn)行信息進(jìn)行實(shí)時(shí)收集和處理、在線安全監(jiān)視和安全分析等,可以使系統(tǒng)處于最優(yōu)的正常運(yùn)行狀態(tài),同時(shí),確定各項(xiàng)預(yù)防性控制措施,以便對(duì)可能出現(xiàn)的緊急狀態(tài)提高處理能力,當(dāng)電力系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障,進(jìn)入緊急狀態(tài)后,則依靠緊急控制來迅速處理.這時(shí)的安全運(yùn)行控制措施包括:繼電保護(hù)裝置和各種穩(wěn)定控制裝置的正確、快速、準(zhǔn)確動(dòng)作;通過緊急控制將系統(tǒng)恢復(fù)到正常狀態(tài)和事故后狀態(tài)。當(dāng)系統(tǒng)處于事故后狀態(tài)時(shí),可反饋信息,通過控制手段,使其重新恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)調(diào)兩個(gè)字:整合。核心競(jìng)爭(zhēng)力不是技術(shù)、不是人才、不是市場(chǎng)、不是企業(yè)家,而是被整合的東西。它不是知識(shí)與技能,而是能夠整合及時(shí)與技能的知識(shí)與技能??梢哉f,技術(shù)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力,但是被整合的技術(shù)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力不是體現(xiàn)在一個(gè)人或幾個(gè)人身上,是被整合的核心技能。核心競(jìng)爭(zhēng)力具有向最終產(chǎn)品附加巨大價(jià)值的能力,同時(shí)它提供了進(jìn)入多樣化市場(chǎng)的可能性。所以核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存發(fā)展之本,離開了核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)就難以生存。
擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域信息技術(shù)可以極大地?cái)U(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。信息技術(shù)(尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù))的“時(shí)空壓縮”效應(yīng),使企業(yè)信息交流變得直接和簡(jiǎn)單,網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。電子商務(wù)正在推動(dòng)著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由有形向無形轉(zhuǎn)化,競(jìng)爭(zhēng)模式變得日趨隱蔽和變化多端。這兩個(gè)相反的方向都具有提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的效果。一方面,減少企業(yè)與消費(fèi)者之間的環(huán)節(jié),縮短路徑距離,降低企業(yè)交易成本,提高成本優(yōu)勢(shì)。另一方面,增加了企業(yè)和分銷商改變供貨方的交易成本,分銷商改變供貨方可能面臨更換信息系統(tǒng)的成本。信息技術(shù)成為企業(yè)的壁壘,構(gòu)成對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的壁壘??傊?電力企業(yè)改制以后,電力這一能源大戶的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,電力企業(yè)可以通過信息化提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)現(xiàn)電力信息化,是建設(shè)現(xiàn)代化電力企業(yè)的迫切要求。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十七
引導(dǎo)語: 中國(guó)企業(yè)欲在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地,最有效也是最關(guān)鍵的一點(diǎn),即提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。下面是小編帶來的一些提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段,希望能幫到大家!
獨(dú)創(chuàng)和領(lǐng)先的技術(shù)資源是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵內(nèi)核,也是企業(yè)生存發(fā)展的制勝法寶。企業(yè)必須不斷提高自己的技術(shù)創(chuàng)新能力,并通過對(duì)最新技術(shù)的掌握運(yùn)用,不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)水平,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)作為技術(shù)開發(fā)的主體,通過在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)出構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù),走自我發(fā)展的道路,是一種基本模式。許多技術(shù)開發(fā)能力強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè)都積極推行這一模式。如春蘭集團(tuán)自主開發(fā)形成了支撐其摩托車、汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)制造技術(shù)和支撐其空調(diào)機(jī)、電冰箱的制冷壓縮機(jī)制造技術(shù)等核心技術(shù)。作為提高企業(yè)核心技術(shù)的模式,它需要企業(yè):第一,強(qiáng)化自己的研發(fā)力 量,積極培養(yǎng)和引進(jìn)各類科研人員,注重研發(fā)費(fèi)用的投入。第二,完善企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系。企業(yè)要根據(jù)“以當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)為墓礎(chǔ),以創(chuàng)新為特點(diǎn),墓礎(chǔ)與應(yīng)用研究并舉”的原則,建立內(nèi)部科技創(chuàng)新體系。第三,出于核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略地位的需要,要為項(xiàng)目?jī)?yōu)先配置資源(人、財(cái)、物),這里特別要強(qiáng)調(diào)的是作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力攜帶者的人力資源的優(yōu)化配置(這一點(diǎn)常常會(huì)被一些企業(yè)所忽視)。這必然要求企業(yè)內(nèi)部的資源能夠自由流動(dòng)和共享,否則便難以保證項(xiàng)目資源的優(yōu)化配置和企業(yè)資源的優(yōu)化配置。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)化了的知識(shí)體系。因此,構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)要素,還要在企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合,并與企業(yè)組織文化融為一體。在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素的整合過程中,需要相關(guān)的機(jī)制與環(huán)境條件加以支持。一是一個(gè)有利于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的組織管理機(jī)制:以團(tuán)隊(duì)管理為中心的分權(quán)化扁平狀網(wǎng)絡(luò)組織。二是一個(gè)充滿活力的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。三是一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以顧客價(jià)值追求為中心的企業(yè)文化氛圍。四是一個(gè)既開放又相互信任的合作環(huán)境。核心產(chǎn)品是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的物化表現(xiàn)。由于它凝聚了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),因而成為企業(yè)最終產(chǎn)品和市場(chǎng)多元化的邏輯基礎(chǔ),是介于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與最終產(chǎn)品之間的中間產(chǎn)品。企業(yè)核心產(chǎn)品的開發(fā)需要注意以下三個(gè)方面的問題:一是組建以任務(wù)為中心的自組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員來自于與項(xiàng)目有關(guān)的職能部門和業(yè)務(wù)部門,并對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)行授權(quán)管理。二是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有團(tuán)隊(duì)精神。三是在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)行并行工作制,以縮短產(chǎn)品的'研發(fā)周期。
隨著經(jīng)濟(jì)信息化、全球化進(jìn)程的日益加快,激發(fā)了企業(yè)間一輪又一輪的聯(lián)合、重組、并購(gòu)熱潮。而且20世紀(jì)90年代以來的第五次并購(gòu)浪潮呈現(xiàn)出許多不同的特點(diǎn),其中最為明顯的表現(xiàn)在于,越來越多的企業(yè)將并購(gòu)作為構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。薩維奇在其著作《第五代管理》中的核心觀點(diǎn)就是“通過建立虛擬企業(yè)、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和知識(shí)聯(lián)網(wǎng)來共同創(chuàng)造財(cái)富”。加入wt0后,我國(guó)企業(yè)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn),關(guān)鍵是我們?nèi)绾卧谔魬?zhàn)中尋找機(jī)遇。其中,最主要就是如何尋找與國(guó)外大公司合作,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,借用外力發(fā)展我們的企業(yè),培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力。當(dāng)然,這種合作也包括我們國(guó)內(nèi)企業(yè)間的合作、重組、并購(gòu)。與自我發(fā)展構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相比,企業(yè)合作、重組、并購(gòu)具有時(shí)效快、可得性和低成本等特點(diǎn)。盡管這種模式構(gòu)造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力過程也需要一定的時(shí)間,但要比通過自我發(fā)展構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力快得多。對(duì)于那種企業(yè)需要的某種知識(shí)和資源專屬于某一企業(yè)的情況,并購(gòu)就成為企業(yè)獲得這種知識(shí)和資源的惟一途徑。并購(gòu)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的低成本性主要體現(xiàn)在從事收購(gòu)的企業(yè)有時(shí)比目標(biāo)企業(yè)更知道它擁有資源的實(shí)際價(jià)值。例如,海爾集團(tuán)對(duì)擁有亞洲最大的滾筒洗衣機(jī)生產(chǎn)線的紅星電器廠實(shí)施收購(gòu)兼并,迅速?gòu)浹a(bǔ)了企業(yè)空白。2000年5月海爾集團(tuán)與荷蘭飛利浦、德國(guó)邁茲、日本東芝等12家國(guó)際大公司組成技術(shù)聯(lián)盟,以期在技術(shù)資源組合的基礎(chǔ)上獲取挑戰(zhàn)彩電核心技術(shù)的能力。企業(yè)間的合作、重組、并購(gòu)在增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面確實(shí)起到了不可低估的作用。同時(shí),我們也應(yīng)注意到,合作、重組、并購(gòu)只是一種手段,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升是最終目的。要使企業(yè)間合作、重組、并購(gòu)真正成為企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,必須特別注意以下兩點(diǎn):一是搜尋具有某種能力或作為某種能力基礎(chǔ)的資源和知識(shí)的企業(yè)作為合作、重組、并購(gòu)對(duì)象。這是通過合作、重組、并購(gòu)構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。二是整合核心競(jìng)爭(zhēng)力要素,即將本企業(yè)所擁有的競(jìng)爭(zhēng)力要素與目標(biāo)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力要素進(jìn)行有機(jī)整合,從而構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)內(nèi)涵豐富的概念,包括產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、營(yíng)銷、管理等各個(gè)層面。企業(yè)信息化為這些要素注入了新的活力。信息化改變了企業(yè)的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方式。它使企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與中間商的競(jìng)爭(zhēng),逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯用嫦蛳M(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng);由以往的以產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)為中心的競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砗蜖I(yíng)銷為中心的競(jìng)爭(zhēng);由以往的產(chǎn)品和服務(wù)成本與質(zhì)量的有形競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)取消費(fèi)者信心的虛擬競(jìng)爭(zhēng)。信息化擴(kuò)大了競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。一方面,信息技術(shù)(尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù))的“時(shí)空壓縮”效應(yīng)使企業(yè)信息交流變得直接和簡(jiǎn)單,網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。另一方面,“時(shí)空放大”效應(yīng)將使企業(yè)之間的聯(lián)合和競(jìng)爭(zhēng)可通過”二進(jìn)制”數(shù)字信息來實(shí)施。這既為企業(yè)提供了新的競(jìng)爭(zhēng)方式,又為企業(yè)提供了新的競(jìng)爭(zhēng)空間。信息技術(shù)使企業(yè)交易成本向著兩個(gè)相反的方向發(fā)展,這兩個(gè)相反的方向都具有提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的效果。一方面,減少企業(yè)與消費(fèi)者之間的環(huán)節(jié),縮短距離,降低企業(yè)交易成本,提高成本優(yōu)勢(shì);另一方面,增加了企業(yè)和分銷商,改變供貨方的交易成本,分銷商改變供貨方可能面臨更換信息系統(tǒng)的成本。企業(yè)信息化并不只是自動(dòng)化系統(tǒng)的引進(jìn),更重要的是先進(jìn)管理思想和管理體制的引進(jìn)。mrp和cims等實(shí)質(zhì)上都是現(xiàn)代企業(yè)管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,所代表的不僅是管理手段的升級(jí),更重要的是管理思想的創(chuàng)新。從這一意義上講,企業(yè)信息化的過程本身就是一場(chǎng)深刻的改革。“三分技術(shù)、七分管理”,為了真正發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)越性,就必須對(duì)組織機(jī)構(gòu)、管理制度進(jìn)行合理的、有計(jì)劃的調(diào)整。只有在優(yōu)化經(jīng)營(yíng)過程、強(qiáng)化管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息化建設(shè),才能充分發(fā)揮其綜合的經(jīng)濟(jì)效益。在以信息化建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的過程中,必須選準(zhǔn)著力點(diǎn),既要充分運(yùn)用信息化本身的成果,又要把握千變?nèi)f化的市場(chǎng)形勢(shì),以體制和管理的完善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)格局的隨時(shí)調(diào)整。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)心得篇十八
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,是企業(yè)可以長(zhǎng)久存活和發(fā)展的基石。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為企業(yè)必須要做的重要任務(wù)。在鍛造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程中,我有一些體會(huì)和心得想要和大家分享。
第二段:認(rèn)識(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力
要鍛造好自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,首先需要正確認(rèn)識(shí)什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在特定領(lǐng)域內(nèi)具有的具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源、技術(shù)、文化、組織等能力和要素。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是與其長(zhǎng)期戰(zhàn)略和價(jià)值觀相契合的,能夠轉(zhuǎn)化為有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,滿足消費(fèi)者和市場(chǎng)需求。
第三段:提高自身素質(zhì)
在鍛造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力之前,必須先提高自身素質(zhì)。除了具有良好的品質(zhì)和職業(yè)技能之外,還需要具備學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、溝通等能力。為了更好地研發(fā)出新產(chǎn)品和服務(wù),我們還需要具有市場(chǎng)敏感性和靈活性,能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。提高自身素質(zhì)對(duì)于鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。
第四段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)之一。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以凝聚眾人的力量,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,要注重協(xié)作、溝通、信任、共同目標(biāo)的建立。此外,還需要建立一套完整的管理體系,為團(tuán)隊(duì)成員提供支持和幫助,形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段:進(jìn)行品牌營(yíng)銷
品牌營(yíng)銷是鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。通過多種渠道,宣傳自己的品牌,提升品牌知名度和美譽(yù)度,從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要做好品牌營(yíng)銷,需要注重選擇合適的營(yíng)銷方式,制定詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和流行趨勢(shì)。同時(shí),還要注重品牌保護(hù),維護(hù)企業(yè)的品牌形象和價(jià)值。
結(jié)語:
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。通過提高自身素質(zhì)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、做好品牌營(yíng)銷等手段,不斷鍛造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。在今后的企業(yè)管理中,我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷發(fā)展和壯大。