方案的制定需要充分考慮各種因素和可能的情況。方案的可行性和可持續(xù)性很重要,不能只看眼前效果,還需考慮長遠發(fā)展。請大家參考以下方案制定中需要考慮的關鍵問題和解決思路。
青干班培訓方案篇一
為了把誠信教育做得扎扎實實,取得實效,各班要利用陣地課開展生動活潑、形式多樣的教育活動。學校作計劃如下:
學文明禮儀,做誠信學生。
把誠信教育與民族精神教育結合起來,與學生行規(guī)訓練結合起來,與“學禮儀”活動結合起來,與廉潔教育結合起來。以行規(guī)教育和“學禮儀”作為主要抓手,培養(yǎng)學生誠信守法、誠實待人的好品德。
1、廣泛而深入地開展“創(chuàng)三好”活動,即:在學校做一個好學生,在家里做一個好孩子,在社會做一個好少年。通過“創(chuàng)三好”活動,使全校學生都能夠講文明,懂禮貌,遵紀守法,誠實守信。具體的內容結合以下幾個方面進行:
(1)深入開展文明禮貌教育。
(2)扎實開展遵紀守法教育。
(3)抓好小學生日常行為規(guī)范教育。
(4)加強真誠待人和樂于助人的教育。
2、各班組織好一次“學文明禮儀,做誠信學生”為內容的主題班隊會。堅持誠信教育與傳統(tǒng)美德教育相結合,通過誦讀、故事會、表演等形式,調動學生自主學習的積極性,在喜聞樂見、寓教于樂的活動中,使學生感受、體會誠信是做人的根本。各班在3月13日前將活動方案交教導處。
3、各班利用黑板報實施誠信教育。在第5周前在黑板報中開辟出誠信專欄,加強宣傳。
4、每個學生閱讀一個誠信故事。
5、各班發(fā)動學生通過上網或閱讀收集誠信格言,每個學生記住一條“誠信格言”。
6、發(fā)動學生尋找身邊的誠信事例,并在同學中宣講。
7、活動月結束后評出若干名“誠信好學生”。
青干班培訓方案篇二
為滿足我縣文物景點及旅游市場對景區(qū)(點)講解人員的需求,進一步深入開展旅游服務創(chuàng)品牌工作,培養(yǎng)一支服務意識突出、服務技能精通的導游講解隊伍,推動我縣文物旅游從業(yè)隊伍服務水平和業(yè)務素質的整體提高,進一步提升旅游形象,縣文物局、縣旅游局決定舉辦20xx年文物景點景區(qū)(點)講解員培訓班。具體操作如下:
我縣各旅行社招收的講解員
1、旅游業(yè)發(fā)展概述、導游員禮儀
2、現(xiàn)場導游及導游技巧
3、導游業(yè)務知識
4、導游基礎知識
5、旅游法規(guī)
6、寧鄉(xiāng)旅游概況
本著“培訓有效、收支平衡”的原則,換證的講解員每人交30元,新招錄的講解員每人交50元。
培訓班學員經過考試合格,由縣旅游局負責頒發(fā)“講解員證”。
1、報名時間:20xx年3月1日—3月9日,地點:縣旅游局行管科。
2、報名需填寫講解員培訓登記表,需交免冠2寸彩照2張。
3、報名可通過所在旅行社集體報名。
青干班培訓方案篇三
以區(qū)教育局師訓科的文件精神為指導,為切實抓好學習型學校創(chuàng)建工作,為發(fā)揮多媒體及遠程教育資源優(yōu)勢,更好地為教育教學服務,實現(xiàn)信息技術與學科整合,也為積極響應區(qū)局有關這方面的培訓工作的通知,特制定我校關于多媒體及遠程教育資源應用能力的培訓工作的方案。
(一)、培訓對象
全校教學崗人員
(二)、培訓目標
通過多種序列化的培訓和學習活動,使教師們熟練掌握電子表格的制作與運用,演示文稿的制作,課件的制作與修改等。
遠程資源應用要實現(xiàn)以下三個目標:
1、加強管理、優(yōu)化整合,實現(xiàn)資源共享。
2、發(fā)揮優(yōu)勢、服務教學,提高教師素質。
3、面向學生、走進課程,促進個性發(fā)展。
(三)、培訓任務
1、使教師熟練掌握演示文稿的制作、電子表格的制作與應用、課件的制作與修改等。
2、精心組織,認真培訓,爭取以良好的成績來迎接區(qū)教育局領導的檢查。
(一)、培訓內容
教學博客的美化與充實,計算機方面的演示文稿的制作,電子表格的制作應用,還有課件的制作或修改等。
(二)、培訓形式
立足校本,以全體教師為主體,挖掘校本教育資源,通過集中學習、專家講座、專題培訓、博客論壇等形式開展培訓及活動。
(一)、培訓的安排
精心組織,嚴密實施,具體內容見日程安排。
(二)、主要措施
1、集中學習。學校根據(jù)自己制定的計劃,結合日程安排,組織全體教師定時定場所定內容集中學習,并做好相應的筆記。
2、專家講座。根據(jù)培訓內容的難易度,立足本校教師資源,輔以外請專家指導。
3、專題講座。針對教師需求的內容確定專題進行講座和培訓,為教師交流信息、相互學習搭建平臺。
4、博客論壇。要求全體教師繼續(xù)完善和充實自己的教育博客,并且結合本次培訓活動的內容,就自己所遇問題或經驗體會發(fā)表話題,參與討論交流。
(三)、管理與考核
1、每次的學習實行簽到制,嚴格考勤。
2、每次的學習,全體教師不僅要認真聽講,而且還要仔細做好學習筆記,以備檢查。
3、學校將本次的培訓活動納入教師研修學習檔案,對每位教師參加校本培訓和學習的筆記等材料收集歸檔,由專人負責管理。
4、學校將就本次培訓內容結束后,制定統(tǒng)一的測試題,并對全體教師進行集中考評,對于不合格的要繼續(xù)培訓學習。
青干班培訓方案篇四
體驗式培訓有別于其他教育形式的是:強調從活動項目出發(fā),使學員積極參于活動獲得有目的的體驗,通過個人分享、團隊交流,從而達到整合、提升認識的目的。培訓過程中始終以學員為中心,而其中培訓師的主要任務是:制造體驗和引導整合。“制造體驗”指的是:使學員得到某種定向的體驗?!耙龑д稀敝傅氖牵簩Ⅲw驗變成有目標的認識。雖然培訓中可能會帶有一些培訓師個性化的東西,但培訓的關鍵還是在于解決方案的設計。如何能通過活動實現(xiàn)一種有目的的體驗是一個創(chuàng)意設計過程,培訓解決方案的設計就象是一個導演在合理運用資源編排一出戲,導演的能力常常決定一部戲的成敗,體驗式培訓也是如此。培訓的價值也許是,讓大家在培訓中演的那出戲,通過經驗總結后,在現(xiàn)實中能演得更好。不同的客戶來參加體驗式培訓的目的是不一樣的,我將它大致可分成三類(見圖),在具體的解決方案的設計中,是有不同的工作流程,可以簡單歸為以下四步:
培訓需求分析—培訓計劃制訂—培訓計劃實施—培訓評估
以下就從工作流程的角度分享一下我對設計一個體驗式培訓解決方案的個人淺見:
1. 需求分析
培訓需求分析是培訓成功的第一步,目的是通過一系列工作了解培訓目標以及收集相關信息。
包括:了解培訓背景、人員背景、企業(yè)文化、培訓目標存在的問題等。前期的參與者可能有:項目小組成員、培訓組織者、員工、管理層、相關客戶、專家等。分析方法有:個人面談、小組面談、問卷、問題分析、觀察法、工作任務分析等。
2. 目標確認
通過需求分析得以清晰培訓目標,確認能夠通過培訓可以實現(xiàn)的部分。找到組織現(xiàn)狀與目標的差距,使培訓目標配合組織戰(zhàn)略目標的實施。最終,與培訓組織者共同確認雙方所期望的培訓目標,這點也是培訓評估的重要指標。
1. 設計培訓方案
項目小組成員根據(jù)前面收集的相關信息以及培訓目標,提出培訓解決方案以及備選方案。根據(jù)需求不同,也可能需要進行深入的調查驗究。
體驗式培訓的中心是學員,實現(xiàn)切合培訓目標的個人與團隊體驗,是解決方案的難點。大家知道每個活動項目都具有個性和普遍性特點,在設計當中,每個活動項目的選擇和設置順序都是有目的的,同時要考慮活動與活動之間的系列影響以及學員在整個培訓中的情緒和心態(tài)的變化。豐富的體驗式培訓經驗是完成一個優(yōu)質解決方案的保證,特別是培訓顧問要有能力對實施體驗的結果假設做出準確的判斷,并且能匯聚團隊智慧,激發(fā)創(chuàng)意思維,才能完成一個解決方案的設計。
2. 解決方案確定
根據(jù)培訓解決方案的不同需要:進行實地勘測、演練、可行性評估等,與客戶協(xié)商確認解決方案,撰寫培訓計劃書、學員手冊、培訓師手冊等。
解決方案的確定是一個過程,制造體驗本身是經驗性的工作,方案確定過程中需要與客戶建立良好的溝通渠道,反復確認,才能最終達成共識。
1. 培訓準備
培訓準備主要有:場地器材、培訓師對培訓計劃和培訓信息的了解,培訓師之間的協(xié)作方案、培訓師與培訓組織者的溝通、備選方案等等。根據(jù)培訓方案不同,準備工作的復雜程度差別很大,特別是大型活動的前期準備工作更加復雜、變化。
2. 培訓實施
實現(xiàn)快樂的體驗學習,需要創(chuàng)造快樂的學習氛圍。因此,營造良好的團隊氣氛尤為重要,快樂的同時還不能忘記安全,這對培訓師和方案設計的要求很高。同時,應該讓客戶理解:安全,在一個完善的系統(tǒng)保障下是可控的,但不是說一些小的擦傷、扭傷也絕對不會發(fā)生,這也許是體驗式培訓要承擔的風險。在大型團隊活動時需要培訓師做到:細致、全面,有責任心、有預見能力、團隊合作、有應對方案等等,實施培訓本身就是對培訓師團隊的極大考驗。
活動后的回顧引導是產生學習的關鍵,解決方案確定了培訓方向,但是必須從學員的個人感受出發(fā)。體驗式培訓的特點決定了培訓師在執(zhí)行培訓計劃的同時必須能夠靈活操作,控制好學員的情緒狀態(tài),學會從整個培訓的角度看待每個培訓項目的作用,能夠從系統(tǒng)思考的角度引導回顧總結。
1. 學員與組織者反饋
學員填寫培訓評估表。
培訓組織者針對整個培訓流程提出改進意見。
2. 培訓總結
為了保證培訓的正常進行,在培訓實施的過程中都會有:班前會 、班中會、班后會,隨時對培訓進行調整、總結,整個項目結束項目小組針對客戶反饋、項目實施情況、團隊合作等做評估、總結。
青干班培訓方案篇五
1、將學員分成若干組,每組學員5名-8名左右,并選派每組一名組員出來擔任監(jiān)督員;
1)各隊代表到主席臺來,培訓師:“我將給你們看一個數(shù)字,你們必須把這個數(shù)字通過姿體語言讓你全部的隊員都知道,并且讓小組的第一個隊員將這個數(shù)字寫到講臺前的白紙上(寫上組名),看哪個隊伍速度最快,最準確;”
3)比賽進行三局(數(shù)字分別是0、900、0.01),每局休息1分15秒。第一局勝利積5分,第二局勝利積8分,第三局勝利積10分。
2、四個循環(huán)中,哪個步驟更為重要?
青干班培訓方案篇六
以國家《基礎教育課程改革綱要(試行)》等文件為基本依據(jù),把“以學生的發(fā)展為本、以創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)為重點”作為課程發(fā)展的基本理念。全面貫徹黨的教育方針,全面推進素質教育,全面提高教育質量。
1、通過新課程培訓,更新教師的教育觀念,使教師理解我國當前課程改革的任務、目標、以及相關政策,明確教師應具有的素質。使全體教師掌握新課程教學與原有課程重大變化。改進教育方法和教學手段,完善知識結構和教育教學能力。
2、通過培訓,建設一支師德高尚、素質優(yōu)良、業(yè)務精湛、富有活力、創(chuàng)新力強的新型師資隊伍,培養(yǎng)一支適應新課程教學的骨干教師隊伍,為我校的教育發(fā)展奠定堅實的基礎。
以所教學科的課程標準與教材的研究為主要內容,具體內容是:
(1)集中學習數(shù)學新課程標準,掌握新課標與實驗稿區(qū)別。重點學習和了解本門課程的課程目標、具體的課程內容和評估標準等內容,給每位數(shù)學教師下發(fā)一份新課程和實驗稿增加、刪減以及名詞變化情況材料,使教師通曉新課程的內容和變化,再通過教學實踐逐步掌握推進新課程實施的有效教學方法和手段。
(2)學習和研究根據(jù)新課程標準所編寫的有關教材的結構、內容、特點和教法等,新教材教學設計與典型案例分析。借助課堂,反復研究,領會新教材編寫意圖,盡快把握新教材內容,將自己的教學設計貼合新教材的要求。
(3)學習教材編寫考慮的問題;如何加強數(shù)學思想方法的滲透;加強學生思考方法的引導,促使學生學會思考,學會學習;關注與實際問題的聯(lián)系,體現(xiàn)數(shù)學建模思想;關注培養(yǎng)學生學習主動性的探究等問題。
1、改進培訓模式,以校本培訓為基礎。新課程集中培訓完成之后,我們立足教學一線,組織廣大教師開展自學反思、聽實驗課、講示范課,使他們在自學反思中逐步成長和成熟,全面提高自己駕馭教材的能力。培訓時堅持專題輔導與合作研討相結合、理論學習與實際應用相結合、集中培訓與長期自學成才相結合;提倡參與式、對話式、探究式的培訓方式;在課程標準與新教材培訓時,把備課、說課、做課、評課“四課”作為活動載體。此外,積極探索和完善定向自修式等多種模式,努力構建起一個靈活開放、優(yōu)勢互補、既方便教師又能調動各方面積極性的培訓體系。
2、以制度建設為重點,加強培訓管理
建立培訓目標管理制度。將教師培訓任務提出具體的要求和評估細則,將完成情況作為年度工作考核的重要依據(jù)。建立新課程師資培訓成績考核制度。撰寫一篇體現(xiàn)素質教育觀念的案例反思性文章;進行一次課程改革通識性知識考試。對新教材進行教學設計并進行說課;做一次教材的研究課。
3、以信息技術為依托,開發(fā)培訓資源
按照“邊培訓、邊研究、邊開發(fā)、邊建設”的原則,積極整合各方面的力量,研究開發(fā)適合教師高質量的培訓資源,實現(xiàn)師資培訓手段的突破。開辟“新課程師資培訓”的相關網頁,為教師的自主學習和專業(yè)發(fā)展提供新的平臺。
青干班培訓方案篇七
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要內容是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內容是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的'崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際內容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
青干班培訓方案篇八
根據(jù)本項目的基本要求,考慮到通過遠程教育手段開展培訓的實際條件,評價指標以簡單、可操作、反映實際情況為原則,依照培訓學員的學習活動方式確立,以作業(yè)參與情況和學習參與度作為主要評價指標項,給予量化考核。最終評價結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三種。
· 評價時機:過程性評價為主,終結性評價為輔。
· 重在讓學員之間,學員和教師之間有深度、廣泛的交流,彼此分享經驗,側重于以網上討論、互評參與度為評價促進教師進一步學習。
· 培訓結束時,通過作品質量來考察整門課程對學員學習效果等方面的影響。
· 評價方式:績效作業(yè)為主。
· 學員評價量表:
· 依據(jù)上述評估標準,評定學員的最終成績,成績在60分及以上者為合格。
優(yōu)秀學員以班為單位進行評選,所占比例不高于全班人數(shù)的15%,不足1人算1人。優(yōu)秀學員需要同時滿足以下條件:
· 按照課程學習和培訓進度要求,認真學習課程內容。
· 學員的最終成績在90分及以上。
· 積極參加遠程討論,bbs發(fā)帖經驗值總分超過20分。
· 在遠程學習活動中能積極結合實踐進行反思,表現(xiàn)突出。
· 認真組織班級的教學工作,敦促班級學員上網學習,班級學員的參訓率不低于95%、合格率不低于90%。
· 組織學員進行主題討論,對學員的問題能積極響應,并能做好討論小結。
· 認真批改學員的作業(yè),嚴格把關作業(yè)質量,完成作業(yè)的批改,并能對30%的作業(yè)撰寫評語。
· 按質按量完成3期班級簡報的編輯工作。
· 根據(jù)學員的各項表現(xiàn)如實完成學員的成績評定。
· 根據(jù)全班的學習情況推薦優(yōu)秀學員。
根據(jù)所有班級的學習情況評選優(yōu)秀輔導員,所占比例為所有輔導教師的20%。
· 全程參與課程的輔導工作,班級學員的參訓率不低于100%、合格率不低于98%。
· 組織學員進行主題討論,對學員的.問題能積極響應,并能做好討論小結,發(fā)帖和跟帖總數(shù)不少于20條。
· 認真批改學員的作業(yè),嚴格把關作業(yè)質量,完成作業(yè)的批改,并能對50%以上的作業(yè)撰寫富有針對性和建設性的評語。
· 按要求完成4期班級簡報編輯工作。
· 根據(jù)學員的各項表現(xiàn)如實完成學員的成績評定。
· 根據(jù)全班的學習情況推薦優(yōu)秀學員。
青干班培訓方案篇九
服務禮儀培訓強調:服務是一種態(tài)度,應該發(fā)自內心;服務是一種情緒,時時在向顧客傳遞信息,所以要保證自己擁有良好的服務情緒;服務又是一種修行,可以磨練你的意志,讓你更堅強;服務更是一種回饋,不僅回饋你時間和經驗,而且回饋你知識和金錢。所以,如果你想成為一名合格的百貨業(yè)服務人員,首先要了解以上的禮儀風范。
一名合格的服務人員還要了解什么是服務人員應該具備的十大特質,而且還要通過日常的實踐,使這些特質在自己的身上落地生根。
現(xiàn)代服務禮儀概述
案列導入
已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認為:隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達,企業(yè)的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現(xiàn)出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務人員,如何做好服務工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得服務禮儀規(guī)范,使自己具備熱情的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。
服務的含義
服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關系中,一方是服務方,另一方是被服務方,被服務方提出服務要求,處于支配地位;服務方根據(jù)被服務方的要求提供服務活動,處于被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思,“務”字可理解為事業(yè)、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講,服務是一種產品,且是一種特定的產品,它與一般產品相比具有不同的特征。
服務的特征
1.無形性
服務是滿足他人需要的活動,是通過人際交往而實現(xiàn)的,是服務生產者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比,是無形無質的,看不見摸不著的。對實體商品,人們比的是質量和價格,即物美價廉;對無形的服務,人們講究的是感受和體驗,因此,對服務價值的衡量就是客戶滿意度。
2.不可分性
服務的生產過程與消費過程同時進行,被服務方只有加入到服務的生產過程中才能享受到服務。也就是說,服務的提供者和消費者直接發(fā)生聯(lián)系,服務的生產過程,同時也是服務的消費過程,兩者在空間上和時間上都是不可分的。
3.差異性
服務的差異性由服務人員素質的差異決定,同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人,人的素質能力和性格等都是有差異的,不同素質的服務人員會產生不同的服務質量和服務效果。同樣,不同的被服務人員,由于個人素質、性格等方面的差異,也影響著服務的效果和質量。
4.不可儲存性
服務是無形的,它不像有形產品那樣可以被儲存起來,用于以后出售或消費。這是因為服務產品的無形性和生產與消費的不可分離性,使它無法像實物產品一樣被儲存,只能在生產的同時被即時消費。
服務禮儀的內容
服務禮儀的定義:服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
儀態(tài)規(guī)范
儀態(tài): 指形體語言它是另一種名片,得體恰當?shù)男误w語言能為你的職業(yè)生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度,另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足,行為舉止。
1、站姿
基本要求: 挺拔、優(yōu)美
形體訓練: 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側,注意手掌平伸,五指并攏,雙眼平視前方,面部表情自然,面帶微笑。(一位站姿,較簡單易學,進行現(xiàn)場互動演示)
2、走姿
基本要求: 協(xié)調穩(wěn)健,輕盈自然
形體訓練: 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方,雙手自然下垂,隨步伐自然前后擺動。注
意面帶微笑,表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走:男員工雙腳呈左右兩點行走。
3、蹲姿
基本要求: 保持二位站姿
形體訓練: (女)下蹲時左腳在前,右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
(男)左腳在前,右腳后退一步向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓練:保持二位站姿,雙眼注視對方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側)示意并對顧客說:“您好!歡迎光臨!”
5、指示顧客進門的引導姿勢
形體訓練:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并攏,從腹前抬起,向右橫擺到與腰部同高身體右前方,微笑友好地目視顧客,直到顧客走過去,再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,雙眼注視前方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側)示意并對顧客說:“請問,你需要我?guī)兔幔俊?BR> 7、給顧客指引視線范圍內的東西
語言:“你要的商品,在那邊不遠處。”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前抬到與肩同寬的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,頭不偏,眼與手的方向一致,且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領顧客的引導姿勢
語言:“請跟我來”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前橫擺到與肩同高的位置,前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌(掌心向上)指向顧客要去的方向,身體要側向來賓,眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導姿勢
語言:“請坐”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,從上向下,擺動到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言:“對不起,您需要的商品暫時沒有,您看這種喜歡嗎?”
形體訓練: 在說對不起的時先向顧客點頭至歉,然后在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處,掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢
語言:“請到收銀臺繳款”
形體訓練: 與“請跟我來”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言:“這是您買的商品,請拿好”
形體訓練: 基本姿勢保持二位站姿,說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高,后臂自然下垂,說請拿好時手臂前伸,同時身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言:“請慢走,歡迎再次光臨?!?BR> 形體訓練: 保持二位站姿,上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說:“請慢走,歡迎再次光臨?!保ㄗ⒁庹f“歡”字時低頭,說“臨”字時收尾。)
青干班培訓方案篇十
一、參加本次考核的住院醫(yī)師寫一份自我鑒定(鑒定表格見附件一),對第一階段的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓進行總結,在6月16日前交醫(yī)務科。
二、認真填寫好《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓登記手冊》及《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓考核手冊》在6月16日前交醫(yī)務科。功能科、放射科等沒有這兩本手冊的人員需填寫好科室相關的培訓記錄表。
三、考核內容:分三部分進行。
(一)臨床技能實踐考核。分為臨床診斷思維分析能力和操作技能考核兩部分。分組進行,安排見附件(附件二)。
考試內容:臨床專業(yè)的主要分兩部分,第一部分:病例分析,新收病人,寫一份完整病歷提出診斷、鑒別診斷、診療計劃;第二部分:考一個基本操作,內容由各組考官自定。非臨床專業(yè)的操作考試內容由相應專業(yè)的考官自定。
(二)理論水平考核
理論考核由醫(yī)務科統(tǒng)一組織
考試時間:x月x日下午2:30分行政樓六樓二室
考核內容:以三基理論為主。
(三)醫(yī)學英語考核:與理論考核同時進行,把英語短文翻譯成中文(字數(shù)約500字)。
四、參加考核人員分組安排(分8組進行)
內科考核組(7人):z
外科考核組(5人):z
婦科考核組(3人):z
兒科考核組(2人):z
麻醉考核組(3人):z
眼耳鼻喉、口腔考核組(3人):z
中醫(yī)考核組(4人):z
影像考核組(3人):z
青干班培訓方案篇十一
培訓內容:a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓。c、各個管理模塊的全面培訓。d、培訓考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。
培訓對象:對項目業(yè)務操作層和公司職能部門管理層進行集中的系統(tǒng)培訓,以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關功能模塊的業(yè)務操作流程和步驟,達到勝任軟件業(yè)務操作的工作。
培訓內容:a、各個管理模塊的全面培訓 。b、培訓考核、答疑補漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進行實際操作,同時一對一進行輔導,并進行實操考核,出具評估報告。
培訓對象:針對項目管理層、公司決策管理層進行系統(tǒng)使用的培訓,培訓及上機輔導。
培訓內容:針對日常業(yè)務操作、報表查詢、決策分析等功能進行培訓。
青干班培訓方案篇十二
眾所周知,oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應用是一個復雜的系統(tǒng)工程,因為其不僅涉及軟件產品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務流程;不僅涉及軟件應用而且需協(xié)調組織;與財務軟件或其它小型應用軟件有本質的區(qū)別。企業(yè)要想用好oa辦公系統(tǒng)就必須有好的實施,其在企業(yè)中的應用效果不僅取決于軟件產品的質量,更重要的是對實施過程的控制。事實上,oa辦公系統(tǒng)能否成功應用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響,事先不進行充分的準備和周密的計劃是不可能成功的。
尤其是當oa辦公系統(tǒng)經歷過一系列的復雜操作,終于成功上線了,如何進行培訓則成為需要重點考慮的問題。不少企業(yè)采取一刀切的方法,將全體員工集中起來以會議的形式,將整個辦公自動化系統(tǒng)的使用過程從頭到尾悉數(shù)講解一遍,實際效果卻往往不盡如人意。實際上,一方面將oa系統(tǒng)所有的功能講清楚需要很長時間,講得累,大家聽得也累;另一方面各部門對其它部門業(yè)務不熟悉,不愿聽也聽不懂。
對此,成立于1998年,在協(xié)同軟件領域內獨樹一幟的萬戶根據(jù)多年來的成功經驗,提出了自己的.見解。目前,萬戶總部位于北京,在上海,廣州,南京,合肥,天津等多個城市設有分公司和辦事處,目前全國有300多名員工,研發(fā)和技術支持人員的比例將近一半。成立10余年以來,萬戶始終在oa協(xié)同管理領域深耕細作,截止目前已經積累3000多家案例客戶,6000多個項目經驗,是一家在oa領域專業(yè)性強,注重技術實力和研發(fā)的協(xié)同管理廠商。在萬戶看來,oa辦公自動化培訓應該分角色、分批次進行,總結如下:
系統(tǒng)管理員的培訓非常重要,因為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統(tǒng)實施效果產生很大影響。只有掌握了這些知識,管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具備分析與處理的能力,以保證系統(tǒng)正常運行。建議由本單位內懂技術的員工擔任系統(tǒng)管理員一職,并由oa辦公系統(tǒng)供應商直接對系統(tǒng)管理員進行培訓。
各部門主管的培訓也非常重要,他們是各部門的直接領導人,對oa辦公系統(tǒng)的后期推廣、應用起著帶頭、指導和監(jiān)督的作用,只有他們會用并且愿意用,才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應用落到實處。
青干班培訓方案篇十三
培訓是系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié),是產品應用的第一步。通過培訓,操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術資料、開發(fā)思路和各個子系統(tǒng)的詳細操作。培訓效果的好壞,將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件,能否滿足崗位操作軟件的要求,最終將影響到整個軟件系統(tǒng)能否成功實施。因此,應引起我們高度重視。雙方人員應相互配合,積極主動,為達到預期培訓效果而努力。
結合xx公司所購買軟件情況和xx公司分布情況,經過雙方共同協(xié)商,決定采取如下培訓方式:
一、 集中培訓并集中初始化
xx公司分公司分布范圍廣,各、分公司在財務核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財務核算口徑,使整個公司財務、業(yè)務數(shù)據(jù)具有橫向可比性,便于公正、正確考核各分公司的經營業(yè)績,我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式,統(tǒng)一基本基礎資料。
二、 分市內、市外兩次進行,培訓與上機相結合的方式
根據(jù)項目實施整體方案及xx集團企業(yè)分布特點,本著降低實施壓力和實施風險的.原則,我們建議xx項目采取兩次集中、兩次培訓,培訓與上機相結合的的方式。
標準的培訓流程有助于節(jié)約資源、提高培訓效果,我們此次培訓將按照授課、上機練習與提問、考核與總結的步驟將各子系統(tǒng)逐步進行培訓,最后,我們將進行初始化的培訓和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
一、 授課
由主講老師按照培訓計劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解,培訓人員應認真聽講,并做好重點內容記錄,遇到問題原則上不得當時向輔導老師請教,應可以做好筆記,上機練習時統(tǒng)一提問。
二、 上機練習
主要是對此次培訓的鞏固練習,培訓人員必須能夠獨立完成此段時間培訓內容,如有問題可向輔導老師請教。
三、 考核與總結
培訓全部結束以后,為了了解培訓效果,每一位參加培訓的人員必須經過考試(筆試和上機),對考核的結果我們將統(tǒng)計、記錄,并抄報xx公司,雙方確認培訓效果。同時,要對我們的培訓質量做統(tǒng)計調查。
四、 初始化培訓和初始數(shù)據(jù)錄入
培訓結束以后,我們將進行系統(tǒng)的初始化培訓和初始數(shù)據(jù)的錄入工作,具體見總體實施工作計劃。
到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓工作能按計劃、進度、目標、質量進行,特制定此培訓組織與要求,希望xx公司和金蝶公司相關部門與人員認真履行其職責,做好相關的安排與組織工作;所有受訓學員須嚴格執(zhí)行此組織與要求的所有內容,保證培訓工作的圓滿成功,為k/3系統(tǒng)的順利實施打好堅實的基礎。
1、 xx公司項目雙方各指定專人負責培訓的全面組織工作;
7、 培訓結束后xx公司與金蝶公司將對本次培訓進行集中總結,并將總結內容向對方通報。
培訓時間:
第二次培訓時間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時間)
青干班培訓方案篇十四
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2009年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的'高端講座。
青干班培訓方案篇十五
規(guī)范我縣導游講解員隊伍管理,提高整個隊伍綜合素質,提升旅游服務質量,逐步建設一支熱愛本職工作、業(yè)務精湛、品德高尚的高素質職業(yè)導游隊伍。
全縣旅行社持有導游證的.專、兼職導游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導游證的部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產、旅游商品;導游職業(yè)道德、業(yè)務知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學員報名時須提交以下材料:
2.身份證復印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
2015年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質量管理科
培訓時間:2015年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
本次培訓考核采取學分制考核和考試,學員每堂課計2分,要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格,合格學員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結業(yè)證書,作為導游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關單位考核評比的重要依據(jù)。
1.請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結束后經點名并領取學分手冊后方可獲得本次學分。
2.參培人員要遵守培訓單位的各項規(guī)定,將手機設置為靜音或振動,自覺維護會場秩序;尊重老師,認真聽講,不影響他人。
青干班培訓方案篇十六
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2016年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
青干班培訓方案篇十七
背景及意義(現(xiàn)狀介紹)
(一)培訓目標(objective):對培訓目標均按照培訓目標的三個要素:業(yè)績表現(xiàn)、環(huán)境條件、評價指標逐一陳述。
(二)培訓對象(whom):描述培訓對象(包括受訓對象的一般特征及培訓的總人數(shù)、說明受訓對象的甄選標準與程序)
(三)組織者(who-1):對于較大的培訓開發(fā)活動,一定要有明確的培訓活動負責人,要對負責人的責任、權利和義務做出明確規(guī)定。
(一)時間及期限(when):培訓時間、持續(xù)時間等,說明時間選擇及期限規(guī)定的理由。
(三)培訓教師(who-2):對教師進行描述(特別是每一位教師本次擔任的培訓任務(主題)、其所屬單位、資歷、擅長的領域等)
(四)內容(what):本次培訓項目中的所有課程的.培訓計劃(包括課程描述、詳細的課程安排等。培訓資料包目錄及課程講授提綱)、注意選擇教學的起、止點、教學過程中的工具、限制和特殊條件等、注意學習的范圍和進度安排等。
培訓評估
青干班培訓方案篇十八
1、我們能夠借助有哪些優(yōu)勢?
新品牌市場空白
企業(yè)長期的操作項目的能力
價格保護能力
利潤操縱能力
市場保護能力
產品更新能力
品牌組合能力
質量保障能力
品牌項目獨立授權
2、如何更有效借助各項優(yōu)勢?
建立互信:信任能使雙方合作的更融洽、效率更高
及時溝通:經銷商能是我們更精準的把握公司的發(fā)展動態(tài)
模式復制:運作模式、盈利模式、企業(yè)文化及形象
注重培訓:產品賣點、項目運作、產品、應用技術
研究、分析市場特點很重要。
每個區(qū)域市場的特點不同、要根據(jù)當?shù)亟洕鸂顩r、市政投資方向
地產開發(fā)特點、工業(yè)企業(yè)性質、單位自建開發(fā)情況等分析出運作重點。
精準的市場定位
精準的客戶定位
精準的產品定位
根據(jù)市場對營銷方向定位
項目運作思路
需要正確認識工程運作中常見的幾個誤區(qū):
青干班培訓方案篇一
為了把誠信教育做得扎扎實實,取得實效,各班要利用陣地課開展生動活潑、形式多樣的教育活動。學校作計劃如下:
學文明禮儀,做誠信學生。
把誠信教育與民族精神教育結合起來,與學生行規(guī)訓練結合起來,與“學禮儀”活動結合起來,與廉潔教育結合起來。以行規(guī)教育和“學禮儀”作為主要抓手,培養(yǎng)學生誠信守法、誠實待人的好品德。
1、廣泛而深入地開展“創(chuàng)三好”活動,即:在學校做一個好學生,在家里做一個好孩子,在社會做一個好少年。通過“創(chuàng)三好”活動,使全校學生都能夠講文明,懂禮貌,遵紀守法,誠實守信。具體的內容結合以下幾個方面進行:
(1)深入開展文明禮貌教育。
(2)扎實開展遵紀守法教育。
(3)抓好小學生日常行為規(guī)范教育。
(4)加強真誠待人和樂于助人的教育。
2、各班組織好一次“學文明禮儀,做誠信學生”為內容的主題班隊會。堅持誠信教育與傳統(tǒng)美德教育相結合,通過誦讀、故事會、表演等形式,調動學生自主學習的積極性,在喜聞樂見、寓教于樂的活動中,使學生感受、體會誠信是做人的根本。各班在3月13日前將活動方案交教導處。
3、各班利用黑板報實施誠信教育。在第5周前在黑板報中開辟出誠信專欄,加強宣傳。
4、每個學生閱讀一個誠信故事。
5、各班發(fā)動學生通過上網或閱讀收集誠信格言,每個學生記住一條“誠信格言”。
6、發(fā)動學生尋找身邊的誠信事例,并在同學中宣講。
7、活動月結束后評出若干名“誠信好學生”。
青干班培訓方案篇二
為滿足我縣文物景點及旅游市場對景區(qū)(點)講解人員的需求,進一步深入開展旅游服務創(chuàng)品牌工作,培養(yǎng)一支服務意識突出、服務技能精通的導游講解隊伍,推動我縣文物旅游從業(yè)隊伍服務水平和業(yè)務素質的整體提高,進一步提升旅游形象,縣文物局、縣旅游局決定舉辦20xx年文物景點景區(qū)(點)講解員培訓班。具體操作如下:
我縣各旅行社招收的講解員
1、旅游業(yè)發(fā)展概述、導游員禮儀
2、現(xiàn)場導游及導游技巧
3、導游業(yè)務知識
4、導游基礎知識
5、旅游法規(guī)
6、寧鄉(xiāng)旅游概況
本著“培訓有效、收支平衡”的原則,換證的講解員每人交30元,新招錄的講解員每人交50元。
培訓班學員經過考試合格,由縣旅游局負責頒發(fā)“講解員證”。
1、報名時間:20xx年3月1日—3月9日,地點:縣旅游局行管科。
2、報名需填寫講解員培訓登記表,需交免冠2寸彩照2張。
3、報名可通過所在旅行社集體報名。
青干班培訓方案篇三
以區(qū)教育局師訓科的文件精神為指導,為切實抓好學習型學校創(chuàng)建工作,為發(fā)揮多媒體及遠程教育資源優(yōu)勢,更好地為教育教學服務,實現(xiàn)信息技術與學科整合,也為積極響應區(qū)局有關這方面的培訓工作的通知,特制定我校關于多媒體及遠程教育資源應用能力的培訓工作的方案。
(一)、培訓對象
全校教學崗人員
(二)、培訓目標
通過多種序列化的培訓和學習活動,使教師們熟練掌握電子表格的制作與運用,演示文稿的制作,課件的制作與修改等。
遠程資源應用要實現(xiàn)以下三個目標:
1、加強管理、優(yōu)化整合,實現(xiàn)資源共享。
2、發(fā)揮優(yōu)勢、服務教學,提高教師素質。
3、面向學生、走進課程,促進個性發(fā)展。
(三)、培訓任務
1、使教師熟練掌握演示文稿的制作、電子表格的制作與應用、課件的制作與修改等。
2、精心組織,認真培訓,爭取以良好的成績來迎接區(qū)教育局領導的檢查。
(一)、培訓內容
教學博客的美化與充實,計算機方面的演示文稿的制作,電子表格的制作應用,還有課件的制作或修改等。
(二)、培訓形式
立足校本,以全體教師為主體,挖掘校本教育資源,通過集中學習、專家講座、專題培訓、博客論壇等形式開展培訓及活動。
(一)、培訓的安排
精心組織,嚴密實施,具體內容見日程安排。
(二)、主要措施
1、集中學習。學校根據(jù)自己制定的計劃,結合日程安排,組織全體教師定時定場所定內容集中學習,并做好相應的筆記。
2、專家講座。根據(jù)培訓內容的難易度,立足本校教師資源,輔以外請專家指導。
3、專題講座。針對教師需求的內容確定專題進行講座和培訓,為教師交流信息、相互學習搭建平臺。
4、博客論壇。要求全體教師繼續(xù)完善和充實自己的教育博客,并且結合本次培訓活動的內容,就自己所遇問題或經驗體會發(fā)表話題,參與討論交流。
(三)、管理與考核
1、每次的學習實行簽到制,嚴格考勤。
2、每次的學習,全體教師不僅要認真聽講,而且還要仔細做好學習筆記,以備檢查。
3、學校將本次的培訓活動納入教師研修學習檔案,對每位教師參加校本培訓和學習的筆記等材料收集歸檔,由專人負責管理。
4、學校將就本次培訓內容結束后,制定統(tǒng)一的測試題,并對全體教師進行集中考評,對于不合格的要繼續(xù)培訓學習。
青干班培訓方案篇四
體驗式培訓有別于其他教育形式的是:強調從活動項目出發(fā),使學員積極參于活動獲得有目的的體驗,通過個人分享、團隊交流,從而達到整合、提升認識的目的。培訓過程中始終以學員為中心,而其中培訓師的主要任務是:制造體驗和引導整合。“制造體驗”指的是:使學員得到某種定向的體驗?!耙龑д稀敝傅氖牵簩Ⅲw驗變成有目標的認識。雖然培訓中可能會帶有一些培訓師個性化的東西,但培訓的關鍵還是在于解決方案的設計。如何能通過活動實現(xiàn)一種有目的的體驗是一個創(chuàng)意設計過程,培訓解決方案的設計就象是一個導演在合理運用資源編排一出戲,導演的能力常常決定一部戲的成敗,體驗式培訓也是如此。培訓的價值也許是,讓大家在培訓中演的那出戲,通過經驗總結后,在現(xiàn)實中能演得更好。不同的客戶來參加體驗式培訓的目的是不一樣的,我將它大致可分成三類(見圖),在具體的解決方案的設計中,是有不同的工作流程,可以簡單歸為以下四步:
培訓需求分析—培訓計劃制訂—培訓計劃實施—培訓評估
以下就從工作流程的角度分享一下我對設計一個體驗式培訓解決方案的個人淺見:
1. 需求分析
培訓需求分析是培訓成功的第一步,目的是通過一系列工作了解培訓目標以及收集相關信息。
包括:了解培訓背景、人員背景、企業(yè)文化、培訓目標存在的問題等。前期的參與者可能有:項目小組成員、培訓組織者、員工、管理層、相關客戶、專家等。分析方法有:個人面談、小組面談、問卷、問題分析、觀察法、工作任務分析等。
2. 目標確認
通過需求分析得以清晰培訓目標,確認能夠通過培訓可以實現(xiàn)的部分。找到組織現(xiàn)狀與目標的差距,使培訓目標配合組織戰(zhàn)略目標的實施。最終,與培訓組織者共同確認雙方所期望的培訓目標,這點也是培訓評估的重要指標。
1. 設計培訓方案
項目小組成員根據(jù)前面收集的相關信息以及培訓目標,提出培訓解決方案以及備選方案。根據(jù)需求不同,也可能需要進行深入的調查驗究。
體驗式培訓的中心是學員,實現(xiàn)切合培訓目標的個人與團隊體驗,是解決方案的難點。大家知道每個活動項目都具有個性和普遍性特點,在設計當中,每個活動項目的選擇和設置順序都是有目的的,同時要考慮活動與活動之間的系列影響以及學員在整個培訓中的情緒和心態(tài)的變化。豐富的體驗式培訓經驗是完成一個優(yōu)質解決方案的保證,特別是培訓顧問要有能力對實施體驗的結果假設做出準確的判斷,并且能匯聚團隊智慧,激發(fā)創(chuàng)意思維,才能完成一個解決方案的設計。
2. 解決方案確定
根據(jù)培訓解決方案的不同需要:進行實地勘測、演練、可行性評估等,與客戶協(xié)商確認解決方案,撰寫培訓計劃書、學員手冊、培訓師手冊等。
解決方案的確定是一個過程,制造體驗本身是經驗性的工作,方案確定過程中需要與客戶建立良好的溝通渠道,反復確認,才能最終達成共識。
1. 培訓準備
培訓準備主要有:場地器材、培訓師對培訓計劃和培訓信息的了解,培訓師之間的協(xié)作方案、培訓師與培訓組織者的溝通、備選方案等等。根據(jù)培訓方案不同,準備工作的復雜程度差別很大,特別是大型活動的前期準備工作更加復雜、變化。
2. 培訓實施
實現(xiàn)快樂的體驗學習,需要創(chuàng)造快樂的學習氛圍。因此,營造良好的團隊氣氛尤為重要,快樂的同時還不能忘記安全,這對培訓師和方案設計的要求很高。同時,應該讓客戶理解:安全,在一個完善的系統(tǒng)保障下是可控的,但不是說一些小的擦傷、扭傷也絕對不會發(fā)生,這也許是體驗式培訓要承擔的風險。在大型團隊活動時需要培訓師做到:細致、全面,有責任心、有預見能力、團隊合作、有應對方案等等,實施培訓本身就是對培訓師團隊的極大考驗。
活動后的回顧引導是產生學習的關鍵,解決方案確定了培訓方向,但是必須從學員的個人感受出發(fā)。體驗式培訓的特點決定了培訓師在執(zhí)行培訓計劃的同時必須能夠靈活操作,控制好學員的情緒狀態(tài),學會從整個培訓的角度看待每個培訓項目的作用,能夠從系統(tǒng)思考的角度引導回顧總結。
1. 學員與組織者反饋
學員填寫培訓評估表。
培訓組織者針對整個培訓流程提出改進意見。
2. 培訓總結
為了保證培訓的正常進行,在培訓實施的過程中都會有:班前會 、班中會、班后會,隨時對培訓進行調整、總結,整個項目結束項目小組針對客戶反饋、項目實施情況、團隊合作等做評估、總結。
青干班培訓方案篇五
1、將學員分成若干組,每組學員5名-8名左右,并選派每組一名組員出來擔任監(jiān)督員;
1)各隊代表到主席臺來,培訓師:“我將給你們看一個數(shù)字,你們必須把這個數(shù)字通過姿體語言讓你全部的隊員都知道,并且讓小組的第一個隊員將這個數(shù)字寫到講臺前的白紙上(寫上組名),看哪個隊伍速度最快,最準確;”
3)比賽進行三局(數(shù)字分別是0、900、0.01),每局休息1分15秒。第一局勝利積5分,第二局勝利積8分,第三局勝利積10分。
2、四個循環(huán)中,哪個步驟更為重要?
青干班培訓方案篇六
以國家《基礎教育課程改革綱要(試行)》等文件為基本依據(jù),把“以學生的發(fā)展為本、以創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)為重點”作為課程發(fā)展的基本理念。全面貫徹黨的教育方針,全面推進素質教育,全面提高教育質量。
1、通過新課程培訓,更新教師的教育觀念,使教師理解我國當前課程改革的任務、目標、以及相關政策,明確教師應具有的素質。使全體教師掌握新課程教學與原有課程重大變化。改進教育方法和教學手段,完善知識結構和教育教學能力。
2、通過培訓,建設一支師德高尚、素質優(yōu)良、業(yè)務精湛、富有活力、創(chuàng)新力強的新型師資隊伍,培養(yǎng)一支適應新課程教學的骨干教師隊伍,為我校的教育發(fā)展奠定堅實的基礎。
以所教學科的課程標準與教材的研究為主要內容,具體內容是:
(1)集中學習數(shù)學新課程標準,掌握新課標與實驗稿區(qū)別。重點學習和了解本門課程的課程目標、具體的課程內容和評估標準等內容,給每位數(shù)學教師下發(fā)一份新課程和實驗稿增加、刪減以及名詞變化情況材料,使教師通曉新課程的內容和變化,再通過教學實踐逐步掌握推進新課程實施的有效教學方法和手段。
(2)學習和研究根據(jù)新課程標準所編寫的有關教材的結構、內容、特點和教法等,新教材教學設計與典型案例分析。借助課堂,反復研究,領會新教材編寫意圖,盡快把握新教材內容,將自己的教學設計貼合新教材的要求。
(3)學習教材編寫考慮的問題;如何加強數(shù)學思想方法的滲透;加強學生思考方法的引導,促使學生學會思考,學會學習;關注與實際問題的聯(lián)系,體現(xiàn)數(shù)學建模思想;關注培養(yǎng)學生學習主動性的探究等問題。
1、改進培訓模式,以校本培訓為基礎。新課程集中培訓完成之后,我們立足教學一線,組織廣大教師開展自學反思、聽實驗課、講示范課,使他們在自學反思中逐步成長和成熟,全面提高自己駕馭教材的能力。培訓時堅持專題輔導與合作研討相結合、理論學習與實際應用相結合、集中培訓與長期自學成才相結合;提倡參與式、對話式、探究式的培訓方式;在課程標準與新教材培訓時,把備課、說課、做課、評課“四課”作為活動載體。此外,積極探索和完善定向自修式等多種模式,努力構建起一個靈活開放、優(yōu)勢互補、既方便教師又能調動各方面積極性的培訓體系。
2、以制度建設為重點,加強培訓管理
建立培訓目標管理制度。將教師培訓任務提出具體的要求和評估細則,將完成情況作為年度工作考核的重要依據(jù)。建立新課程師資培訓成績考核制度。撰寫一篇體現(xiàn)素質教育觀念的案例反思性文章;進行一次課程改革通識性知識考試。對新教材進行教學設計并進行說課;做一次教材的研究課。
3、以信息技術為依托,開發(fā)培訓資源
按照“邊培訓、邊研究、邊開發(fā)、邊建設”的原則,積極整合各方面的力量,研究開發(fā)適合教師高質量的培訓資源,實現(xiàn)師資培訓手段的突破。開辟“新課程師資培訓”的相關網頁,為教師的自主學習和專業(yè)發(fā)展提供新的平臺。
青干班培訓方案篇七
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要內容是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內容是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的'崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際內容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
青干班培訓方案篇八
根據(jù)本項目的基本要求,考慮到通過遠程教育手段開展培訓的實際條件,評價指標以簡單、可操作、反映實際情況為原則,依照培訓學員的學習活動方式確立,以作業(yè)參與情況和學習參與度作為主要評價指標項,給予量化考核。最終評價結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三種。
· 評價時機:過程性評價為主,終結性評價為輔。
· 重在讓學員之間,學員和教師之間有深度、廣泛的交流,彼此分享經驗,側重于以網上討論、互評參與度為評價促進教師進一步學習。
· 培訓結束時,通過作品質量來考察整門課程對學員學習效果等方面的影響。
· 評價方式:績效作業(yè)為主。
· 學員評價量表:
· 依據(jù)上述評估標準,評定學員的最終成績,成績在60分及以上者為合格。
優(yōu)秀學員以班為單位進行評選,所占比例不高于全班人數(shù)的15%,不足1人算1人。優(yōu)秀學員需要同時滿足以下條件:
· 按照課程學習和培訓進度要求,認真學習課程內容。
· 學員的最終成績在90分及以上。
· 積極參加遠程討論,bbs發(fā)帖經驗值總分超過20分。
· 在遠程學習活動中能積極結合實踐進行反思,表現(xiàn)突出。
· 認真組織班級的教學工作,敦促班級學員上網學習,班級學員的參訓率不低于95%、合格率不低于90%。
· 組織學員進行主題討論,對學員的問題能積極響應,并能做好討論小結。
· 認真批改學員的作業(yè),嚴格把關作業(yè)質量,完成作業(yè)的批改,并能對30%的作業(yè)撰寫評語。
· 按質按量完成3期班級簡報的編輯工作。
· 根據(jù)學員的各項表現(xiàn)如實完成學員的成績評定。
· 根據(jù)全班的學習情況推薦優(yōu)秀學員。
根據(jù)所有班級的學習情況評選優(yōu)秀輔導員,所占比例為所有輔導教師的20%。
· 全程參與課程的輔導工作,班級學員的參訓率不低于100%、合格率不低于98%。
· 組織學員進行主題討論,對學員的.問題能積極響應,并能做好討論小結,發(fā)帖和跟帖總數(shù)不少于20條。
· 認真批改學員的作業(yè),嚴格把關作業(yè)質量,完成作業(yè)的批改,并能對50%以上的作業(yè)撰寫富有針對性和建設性的評語。
· 按要求完成4期班級簡報編輯工作。
· 根據(jù)學員的各項表現(xiàn)如實完成學員的成績評定。
· 根據(jù)全班的學習情況推薦優(yōu)秀學員。
青干班培訓方案篇九
服務禮儀培訓強調:服務是一種態(tài)度,應該發(fā)自內心;服務是一種情緒,時時在向顧客傳遞信息,所以要保證自己擁有良好的服務情緒;服務又是一種修行,可以磨練你的意志,讓你更堅強;服務更是一種回饋,不僅回饋你時間和經驗,而且回饋你知識和金錢。所以,如果你想成為一名合格的百貨業(yè)服務人員,首先要了解以上的禮儀風范。
一名合格的服務人員還要了解什么是服務人員應該具備的十大特質,而且還要通過日常的實踐,使這些特質在自己的身上落地生根。
現(xiàn)代服務禮儀概述
案列導入
已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認為:隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達,企業(yè)的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現(xiàn)出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務人員,如何做好服務工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得服務禮儀規(guī)范,使自己具備熱情的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。
服務的含義
服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關系中,一方是服務方,另一方是被服務方,被服務方提出服務要求,處于支配地位;服務方根據(jù)被服務方的要求提供服務活動,處于被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思,“務”字可理解為事業(yè)、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講,服務是一種產品,且是一種特定的產品,它與一般產品相比具有不同的特征。
服務的特征
1.無形性
服務是滿足他人需要的活動,是通過人際交往而實現(xiàn)的,是服務生產者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比,是無形無質的,看不見摸不著的。對實體商品,人們比的是質量和價格,即物美價廉;對無形的服務,人們講究的是感受和體驗,因此,對服務價值的衡量就是客戶滿意度。
2.不可分性
服務的生產過程與消費過程同時進行,被服務方只有加入到服務的生產過程中才能享受到服務。也就是說,服務的提供者和消費者直接發(fā)生聯(lián)系,服務的生產過程,同時也是服務的消費過程,兩者在空間上和時間上都是不可分的。
3.差異性
服務的差異性由服務人員素質的差異決定,同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人,人的素質能力和性格等都是有差異的,不同素質的服務人員會產生不同的服務質量和服務效果。同樣,不同的被服務人員,由于個人素質、性格等方面的差異,也影響著服務的效果和質量。
4.不可儲存性
服務是無形的,它不像有形產品那樣可以被儲存起來,用于以后出售或消費。這是因為服務產品的無形性和生產與消費的不可分離性,使它無法像實物產品一樣被儲存,只能在生產的同時被即時消費。
服務禮儀的內容
服務禮儀的定義:服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
儀態(tài)規(guī)范
儀態(tài): 指形體語言它是另一種名片,得體恰當?shù)男误w語言能為你的職業(yè)生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度,另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足,行為舉止。
1、站姿
基本要求: 挺拔、優(yōu)美
形體訓練: 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側,注意手掌平伸,五指并攏,雙眼平視前方,面部表情自然,面帶微笑。(一位站姿,較簡單易學,進行現(xiàn)場互動演示)
2、走姿
基本要求: 協(xié)調穩(wěn)健,輕盈自然
形體訓練: 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方,雙手自然下垂,隨步伐自然前后擺動。注
意面帶微笑,表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走:男員工雙腳呈左右兩點行走。
3、蹲姿
基本要求: 保持二位站姿
形體訓練: (女)下蹲時左腳在前,右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
(男)左腳在前,右腳后退一步向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓練:保持二位站姿,雙眼注視對方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側)示意并對顧客說:“您好!歡迎光臨!”
5、指示顧客進門的引導姿勢
形體訓練:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并攏,從腹前抬起,向右橫擺到與腰部同高身體右前方,微笑友好地目視顧客,直到顧客走過去,再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,雙眼注視前方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側)示意并對顧客說:“請問,你需要我?guī)兔幔俊?BR> 7、給顧客指引視線范圍內的東西
語言:“你要的商品,在那邊不遠處。”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前抬到與肩同寬的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,頭不偏,眼與手的方向一致,且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領顧客的引導姿勢
語言:“請跟我來”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前橫擺到與肩同高的位置,前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌(掌心向上)指向顧客要去的方向,身體要側向來賓,眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導姿勢
語言:“請坐”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,從上向下,擺動到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言:“對不起,您需要的商品暫時沒有,您看這種喜歡嗎?”
形體訓練: 在說對不起的時先向顧客點頭至歉,然后在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處,掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢
語言:“請到收銀臺繳款”
形體訓練: 與“請跟我來”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言:“這是您買的商品,請拿好”
形體訓練: 基本姿勢保持二位站姿,說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高,后臂自然下垂,說請拿好時手臂前伸,同時身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言:“請慢走,歡迎再次光臨?!?BR> 形體訓練: 保持二位站姿,上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說:“請慢走,歡迎再次光臨?!保ㄗ⒁庹f“歡”字時低頭,說“臨”字時收尾。)
青干班培訓方案篇十
一、參加本次考核的住院醫(yī)師寫一份自我鑒定(鑒定表格見附件一),對第一階段的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓進行總結,在6月16日前交醫(yī)務科。
二、認真填寫好《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓登記手冊》及《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓考核手冊》在6月16日前交醫(yī)務科。功能科、放射科等沒有這兩本手冊的人員需填寫好科室相關的培訓記錄表。
三、考核內容:分三部分進行。
(一)臨床技能實踐考核。分為臨床診斷思維分析能力和操作技能考核兩部分。分組進行,安排見附件(附件二)。
考試內容:臨床專業(yè)的主要分兩部分,第一部分:病例分析,新收病人,寫一份完整病歷提出診斷、鑒別診斷、診療計劃;第二部分:考一個基本操作,內容由各組考官自定。非臨床專業(yè)的操作考試內容由相應專業(yè)的考官自定。
(二)理論水平考核
理論考核由醫(yī)務科統(tǒng)一組織
考試時間:x月x日下午2:30分行政樓六樓二室
考核內容:以三基理論為主。
(三)醫(yī)學英語考核:與理論考核同時進行,把英語短文翻譯成中文(字數(shù)約500字)。
四、參加考核人員分組安排(分8組進行)
內科考核組(7人):z
外科考核組(5人):z
婦科考核組(3人):z
兒科考核組(2人):z
麻醉考核組(3人):z
眼耳鼻喉、口腔考核組(3人):z
中醫(yī)考核組(4人):z
影像考核組(3人):z
青干班培訓方案篇十一
培訓內容:a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓。c、各個管理模塊的全面培訓。d、培訓考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。
培訓對象:對項目業(yè)務操作層和公司職能部門管理層進行集中的系統(tǒng)培訓,以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關功能模塊的業(yè)務操作流程和步驟,達到勝任軟件業(yè)務操作的工作。
培訓內容:a、各個管理模塊的全面培訓 。b、培訓考核、答疑補漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進行實際操作,同時一對一進行輔導,并進行實操考核,出具評估報告。
培訓對象:針對項目管理層、公司決策管理層進行系統(tǒng)使用的培訓,培訓及上機輔導。
培訓內容:針對日常業(yè)務操作、報表查詢、決策分析等功能進行培訓。
青干班培訓方案篇十二
眾所周知,oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應用是一個復雜的系統(tǒng)工程,因為其不僅涉及軟件產品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務流程;不僅涉及軟件應用而且需協(xié)調組織;與財務軟件或其它小型應用軟件有本質的區(qū)別。企業(yè)要想用好oa辦公系統(tǒng)就必須有好的實施,其在企業(yè)中的應用效果不僅取決于軟件產品的質量,更重要的是對實施過程的控制。事實上,oa辦公系統(tǒng)能否成功應用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響,事先不進行充分的準備和周密的計劃是不可能成功的。
尤其是當oa辦公系統(tǒng)經歷過一系列的復雜操作,終于成功上線了,如何進行培訓則成為需要重點考慮的問題。不少企業(yè)采取一刀切的方法,將全體員工集中起來以會議的形式,將整個辦公自動化系統(tǒng)的使用過程從頭到尾悉數(shù)講解一遍,實際效果卻往往不盡如人意。實際上,一方面將oa系統(tǒng)所有的功能講清楚需要很長時間,講得累,大家聽得也累;另一方面各部門對其它部門業(yè)務不熟悉,不愿聽也聽不懂。
對此,成立于1998年,在協(xié)同軟件領域內獨樹一幟的萬戶根據(jù)多年來的成功經驗,提出了自己的.見解。目前,萬戶總部位于北京,在上海,廣州,南京,合肥,天津等多個城市設有分公司和辦事處,目前全國有300多名員工,研發(fā)和技術支持人員的比例將近一半。成立10余年以來,萬戶始終在oa協(xié)同管理領域深耕細作,截止目前已經積累3000多家案例客戶,6000多個項目經驗,是一家在oa領域專業(yè)性強,注重技術實力和研發(fā)的協(xié)同管理廠商。在萬戶看來,oa辦公自動化培訓應該分角色、分批次進行,總結如下:
系統(tǒng)管理員的培訓非常重要,因為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統(tǒng)實施效果產生很大影響。只有掌握了這些知識,管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具備分析與處理的能力,以保證系統(tǒng)正常運行。建議由本單位內懂技術的員工擔任系統(tǒng)管理員一職,并由oa辦公系統(tǒng)供應商直接對系統(tǒng)管理員進行培訓。
各部門主管的培訓也非常重要,他們是各部門的直接領導人,對oa辦公系統(tǒng)的后期推廣、應用起著帶頭、指導和監(jiān)督的作用,只有他們會用并且愿意用,才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應用落到實處。
青干班培訓方案篇十三
培訓是系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié),是產品應用的第一步。通過培訓,操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術資料、開發(fā)思路和各個子系統(tǒng)的詳細操作。培訓效果的好壞,將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件,能否滿足崗位操作軟件的要求,最終將影響到整個軟件系統(tǒng)能否成功實施。因此,應引起我們高度重視。雙方人員應相互配合,積極主動,為達到預期培訓效果而努力。
結合xx公司所購買軟件情況和xx公司分布情況,經過雙方共同協(xié)商,決定采取如下培訓方式:
一、 集中培訓并集中初始化
xx公司分公司分布范圍廣,各、分公司在財務核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財務核算口徑,使整個公司財務、業(yè)務數(shù)據(jù)具有橫向可比性,便于公正、正確考核各分公司的經營業(yè)績,我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式,統(tǒng)一基本基礎資料。
二、 分市內、市外兩次進行,培訓與上機相結合的方式
根據(jù)項目實施整體方案及xx集團企業(yè)分布特點,本著降低實施壓力和實施風險的.原則,我們建議xx項目采取兩次集中、兩次培訓,培訓與上機相結合的的方式。
標準的培訓流程有助于節(jié)約資源、提高培訓效果,我們此次培訓將按照授課、上機練習與提問、考核與總結的步驟將各子系統(tǒng)逐步進行培訓,最后,我們將進行初始化的培訓和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
一、 授課
由主講老師按照培訓計劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解,培訓人員應認真聽講,并做好重點內容記錄,遇到問題原則上不得當時向輔導老師請教,應可以做好筆記,上機練習時統(tǒng)一提問。
二、 上機練習
主要是對此次培訓的鞏固練習,培訓人員必須能夠獨立完成此段時間培訓內容,如有問題可向輔導老師請教。
三、 考核與總結
培訓全部結束以后,為了了解培訓效果,每一位參加培訓的人員必須經過考試(筆試和上機),對考核的結果我們將統(tǒng)計、記錄,并抄報xx公司,雙方確認培訓效果。同時,要對我們的培訓質量做統(tǒng)計調查。
四、 初始化培訓和初始數(shù)據(jù)錄入
培訓結束以后,我們將進行系統(tǒng)的初始化培訓和初始數(shù)據(jù)的錄入工作,具體見總體實施工作計劃。
到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓工作能按計劃、進度、目標、質量進行,特制定此培訓組織與要求,希望xx公司和金蝶公司相關部門與人員認真履行其職責,做好相關的安排與組織工作;所有受訓學員須嚴格執(zhí)行此組織與要求的所有內容,保證培訓工作的圓滿成功,為k/3系統(tǒng)的順利實施打好堅實的基礎。
1、 xx公司項目雙方各指定專人負責培訓的全面組織工作;
7、 培訓結束后xx公司與金蝶公司將對本次培訓進行集中總結,并將總結內容向對方通報。
培訓時間:
第二次培訓時間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時間)
青干班培訓方案篇十四
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2009年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的'高端講座。
青干班培訓方案篇十五
規(guī)范我縣導游講解員隊伍管理,提高整個隊伍綜合素質,提升旅游服務質量,逐步建設一支熱愛本職工作、業(yè)務精湛、品德高尚的高素質職業(yè)導游隊伍。
全縣旅行社持有導游證的.專、兼職導游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導游證的部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產、旅游商品;導游職業(yè)道德、業(yè)務知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學員報名時須提交以下材料:
2.身份證復印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
2015年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質量管理科
培訓時間:2015年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
本次培訓考核采取學分制考核和考試,學員每堂課計2分,要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格,合格學員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結業(yè)證書,作為導游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關單位考核評比的重要依據(jù)。
1.請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結束后經點名并領取學分手冊后方可獲得本次學分。
2.參培人員要遵守培訓單位的各項規(guī)定,將手機設置為靜音或振動,自覺維護會場秩序;尊重老師,認真聽講,不影響他人。
青干班培訓方案篇十六
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2016年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
青干班培訓方案篇十七
背景及意義(現(xiàn)狀介紹)
(一)培訓目標(objective):對培訓目標均按照培訓目標的三個要素:業(yè)績表現(xiàn)、環(huán)境條件、評價指標逐一陳述。
(二)培訓對象(whom):描述培訓對象(包括受訓對象的一般特征及培訓的總人數(shù)、說明受訓對象的甄選標準與程序)
(三)組織者(who-1):對于較大的培訓開發(fā)活動,一定要有明確的培訓活動負責人,要對負責人的責任、權利和義務做出明確規(guī)定。
(一)時間及期限(when):培訓時間、持續(xù)時間等,說明時間選擇及期限規(guī)定的理由。
(三)培訓教師(who-2):對教師進行描述(特別是每一位教師本次擔任的培訓任務(主題)、其所屬單位、資歷、擅長的領域等)
(四)內容(what):本次培訓項目中的所有課程的.培訓計劃(包括課程描述、詳細的課程安排等。培訓資料包目錄及課程講授提綱)、注意選擇教學的起、止點、教學過程中的工具、限制和特殊條件等、注意學習的范圍和進度安排等。
培訓評估
青干班培訓方案篇十八
1、我們能夠借助有哪些優(yōu)勢?
新品牌市場空白
企業(yè)長期的操作項目的能力
價格保護能力
利潤操縱能力
市場保護能力
產品更新能力
品牌組合能力
質量保障能力
品牌項目獨立授權
2、如何更有效借助各項優(yōu)勢?
建立互信:信任能使雙方合作的更融洽、效率更高
及時溝通:經銷商能是我們更精準的把握公司的發(fā)展動態(tài)
模式復制:運作模式、盈利模式、企業(yè)文化及形象
注重培訓:產品賣點、項目運作、產品、應用技術
研究、分析市場特點很重要。
每個區(qū)域市場的特點不同、要根據(jù)當?shù)亟洕鸂顩r、市政投資方向
地產開發(fā)特點、工業(yè)企業(yè)性質、單位自建開發(fā)情況等分析出運作重點。
精準的市場定位
精準的客戶定位
精準的產品定位
根據(jù)市場對營銷方向定位
項目運作思路
需要正確認識工程運作中常見的幾個誤區(qū):

