心得體會的寫作可以幫助我們提高自己的反思和自省能力，從而更好地成長和進(jìn)步。在寫心得體會時，要注意結(jié)構(gòu)的完整性和邏輯性，以及語言的準(zhǔn)確性和流暢性。下面是一些關(guān)于心得體會寫作技巧的參考文章，供大家學(xué)習(xí)。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇一
在過去的兩天里，我有幸參加了學(xué)校組織的家長溝通培訓(xùn)。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。我們不僅學(xué)到了有關(guān)溝通的理論知識，還通過實踐操作，讓我們有機會將這些理論知識應(yīng)用到實際生活中。
這次培訓(xùn)的主題是如何與孩子建立更有效的溝通。我們了解到，溝通不僅僅是說話，它涵蓋了聽、理解、回應(yīng)和接受。我們作為家長，需要耐心傾聽孩子的想法，理解他們的感受，并做出積極的回應(yīng)。通過這樣的方式，我們能夠建立更深入的聯(lián)系，并幫助孩子更好地理解和處理他們的情緒。
我特別喜歡培訓(xùn)中的一項活動，那就是角色扮演。我們分成小組，每個小組都需要扮演家長和孩子的角色。通過這樣的角色扮演，我們更深入地理解了孩子和家長在不同情境下的感受和需求。
這次培訓(xùn)讓我意識到自己在溝通中的不足之處。我以前可能過于強勢，希望孩子按照我的意愿行事。但是，通過這次培訓(xùn)，我明白了這樣的做法可能會讓孩子產(chǎn)生抵觸情緒?，F(xiàn)在，我更加注重理解和接納孩子的感受，這對我們之間的關(guān)系有了更積極的影響。
總的來說，這次培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏鄦⑹?。我明白了溝通的重要性，學(xué)會了如何更有效地與孩子溝通。我非常感謝學(xué)校組織這樣的培訓(xùn)，希望以后還有更多這樣的機會。我相信，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和反思，我能成為一個更好的家長。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇二
教師要想與家長取得聯(lián)系，主動熱情地與家長相交，在心理雙方架起彼此信任的橋梁，以爭取家長的有效合作，例如:我通過家園雙方互相訪問，電話聯(lián)系;召開家長會;家長開放日;親子運動會等,通過這些活動拉近家長與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開展家長個別咨詢活動，幫助家長解決實際問題。比如說：班上的嘉睿、戎騰、樂添、鄭佳等小朋友的生活獨立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨立性呢?是這些家長們所關(guān)注的。因此在于家長的溝通中，我建議家長平時多給孩子一些處理事情的機會：如洗自己的手絹、襪子，自己洗漱，自己收拾玩具、作業(yè)本、小畫書等。隨著孩子常時間的鍛練和培養(yǎng)，相信孩子們會逐漸增強獨立生活、獨立思考、獨立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長溝通的途徑。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇三
很多家長可能一向忽視了這一點，總覺得這在幼兒園階段是無關(guān)緊要的小事。對于遲到的孩子來說，長此以往不僅僅影響孩子生活習(xí)慣的養(yǎng)成，還會因為晚睡晚起、作息時間不規(guī)律而直接影響到孩子一天的生活。另外，自家孩子的遲到也會打斷并干擾到其他孩子的正?；顒印?BR> 如果您是不習(xí)慣按時接孩子離園的家長，那么請仔細(xì)想一下幼兒園老師的工作時間。一般狀況下，老師早上七點三十分上班（保育老師上班要更早），晚上五點半或六點下班，中午要看著孩子們午睡，孩子睡著之后，老師還要進(jìn)行一些環(huán)境布置和案頭上的工作，而且這些工作是中午時間所無法完成的。
所以，如果你能夠按時把孩子接走，老師或許就能利用這段時間完成不少工作，然后按時下班，多一點時間與自己的親人和孩子相聚。事實上，這不僅僅僅是配合和尊重幼兒園作息時間的問題，對孩子來說，早一點見到爸爸媽媽，還能在回家的路上玩上一會兒，每一天都有一段完美的親子時光，將是孩子成長路上甜蜜的回憶。當(dāng)然，如果確實有意外狀況，偶爾不能按時接孩子，那么請記得跟老師提前打個招呼，并說聲“謝謝”！
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇四
很多家長可能一向忽視了這一點，總覺得這在幼兒園階段是無關(guān)緊要的小事。對于遲到的孩子來說，長此以往不僅僅影響孩子生活習(xí)慣的養(yǎng)成，還會因為晚睡晚起、作息時間不規(guī)律而直接影響到孩子一天的生活。另外，自家孩子的遲到也會打斷并干擾到其他孩子的正?；顒?。
如果您是不習(xí)慣按時接孩子離園的家長，那么請仔細(xì)想一下幼兒園老師的工作時間。一般狀況下，老師早上七點三十分上班（保育老師上班要更早），晚上五點半或六點下班，中午要看著孩子們午睡，孩子睡著之后，老師還要進(jìn)行一些環(huán)境布置和案頭上的工作，而且這些工作是中午時間所無法完成的。
所以，如果你能夠按時把孩子接走，老師或許就能利用這段時間完成不少工作，然后按時下班，多一點時間與自己的親人和孩子相聚。事實上，這不僅僅僅是配合和尊重幼兒園作息時間的問題，對孩子來說，早一點見到爸爸媽媽，還能在回家的路上玩上一會兒，每一天都有一段完美的親子時光，將是孩子成長路上甜蜜的回憶。當(dāng)然，如果確實有意外狀況，偶爾不能按時接孩子，那么請記得跟老師提前打個招呼，并說聲“謝謝”！
每次和家長談及孩子的表現(xiàn)時，我都盡量說出孩子好的方面，無意間隱瞞了孩子不好的方面，這個不好的方面可能會因我而越醞釀越大，一但形成習(xí)慣，要改就沒那么容易了。
在于家長溝通時，我常常會忽略我的苦勞和功勞，促使有一些工作家長都沒能好好配合，我的工作也因此艱難進(jìn)行。
我現(xiàn)教的是小班，很多孩子還不足三歲，在教育教學(xué)中，我提問題，讓他們思考回答，但是時間還不到一分鐘，我就會迫不及待的說出我想要的答案，因為在我的潛意識里，他們回答不出來。在教學(xué)過程中我成了主導(dǎo)地位，孩子卻成了配角。
還是因為孩子太小，促使我在教育過程中常常會忽略應(yīng)該給孩子多講道理。每次孩子犯錯誤時，我都會以批評為主，比如：小明打了小軍，我就批評小明：小明，你又打人了，這樣小朋友都不跟你玩了，老師也不喜歡你了。這樣的批評，沒能以道理來服眾，還是在潛意識里認(rèn)為他們大多還不能理解“道理”。這點體現(xiàn)了：自己并不是個合格的教師。
我是個比較嚴(yán)肅的人，在孩子面前，我給的微笑都只是友好、疼愛，在他們脆弱、成功的時候卻很少給他們投與鼓勵和贊賞的微笑。
的教育方法幫助她，把愛滲透到他幼小的心里?，F(xiàn)如今，孩子的小臉上時常掛著開朗自信的'微笑，語言表達(dá)能力更是有了明顯提高。更難得的是，幾位老師對家長都很周到熱情，經(jīng)常同家長保持良好的聯(lián)系溝通。
梁子傲原本是一個害羞、內(nèi)向、怕生人的孩子，通過在幼兒園四個多月的成長，逐漸變成了一個開朗活潑、懂禮貌的男子漢了。孩子的這些變化離不開老師們的諄諄教導(dǎo)。老師們在教育中能做到育教寓樂，讓孩子在游戲中明白了很多做人的道理，在游戲中學(xué)到很多知識。
我們深深明白孩子的點滴進(jìn)步得益于園長的直接領(lǐng)導(dǎo)和老師們的共同努力。
老師們一整天與孩子們相伴左右，不僅要教授教育教學(xué)課程，還要關(guān)心孩子的“吃喝拉撒”，工作量很大，十分辛苦，但她們毫無怨言，總是滿面笑容的把快樂帶給孩子們，是孩子的“好媽媽”。老師們兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，每次去幼兒園接送孩子，總看到她們在忙這忙那，沒有歇息的時候。她們默默無聞、任勞任怨，用汗水澆灌，用心血滋潤。
說實話，開始我們把子傲送到幼兒園也是不太放心。但經(jīng)過一段時間的觀察我發(fā)現(xiàn)幼兒園的老師對孩子的照顧細(xì)致入微并能從幼兒教育教程方面入手，與孩子建立了深厚的感情，對老師有了依戀的情感?，F(xiàn)在，每天去幼兒園成為子傲最開心的事情，作為家長，我們深刻了解孩子的點滴進(jìn)步和老師的關(guān)心、照顧和教育分不開的，心中感謝老師們。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇五
在過去的兩天里，我有幸參加了學(xué)校組織的家長溝通培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我受益良多，不僅增強了我與孩子的溝通技巧，更讓我深刻地認(rèn)識到與孩子建立良好關(guān)系的重要性。
首先，我學(xué)到了如何有效地傾聽孩子。傾聽不僅僅是聽取別人的話語，更是理解、尊重和接納。我了解到，有時候，孩子需要的不只是話語的回應(yīng)，更多的是關(guān)注和接納。在傾聽的過程中，我可以更好地理解孩子的感受和需求，從而更好地引導(dǎo)他們。
其次，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到自己在孩子面前的言行舉止對孩子的影響。我明白了，作為家長，我們的言行是孩子的鏡子，我們的一舉一動都在影響著他們。因此，我需要時刻注意自己的言行，做到言行一致，以身作則。
此外，我還學(xué)到了如何正確地鼓勵和引導(dǎo)孩子。鼓勵并不只是贊美，它還包括對孩子的理解和支持。引導(dǎo)則是通過引導(dǎo)孩子思考和解決問題，讓他們在學(xué)習(xí)和生活中得到成長。
最后，我認(rèn)識到每個孩子都是獨一無二的，我們需要尊重他們的個性和特點，鼓勵他們發(fā)展自己的興趣和潛能。對待孩子，不應(yīng)只有批評和責(zé)備，更應(yīng)給予更多的鼓勵和支持。
總結(jié)，這次培訓(xùn)讓我重新審視了自己與孩子的溝通方式，讓我更加深入地理解了孩子的需求和心理。同時，我也明白了自己在孩子成長過程中的角色和責(zé)任，需要更加關(guān)注孩子的成長和發(fā)展，幫助他們成為更好的人。這次培訓(xùn)，讓我收獲頗豐，我期待在未來的日子里，能更好地與孩子溝通，更深入地了解他們。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇六
記得我原來看過的一篇文章說一個六年級的小女孩拿著一個煮好白水蛋不知道如何下口，急的哭。當(dāng)時覺得很不可思議。
當(dāng)自己有了女兒，在關(guān)注這個群體的時候才發(fā)現(xiàn)：小孩子的教育實在是一件很“龐大”的工程。
鑒于我們自己在職場中的經(jīng)驗和周圍一些小孩子的事例，我們對孩子的教育是要把她培養(yǎng)成為一個“獨立、有責(zé)任感、正面、重感情”的人。
由于工作的關(guān)系，我走了幾個地方，有時候孩子跟我在一起，有時候孩子就放回老家外公外婆帶，但不管誰帶，我的教育目標(biāo)不變。
小孩子都喜歡看電視，我女兒也不例外。不過她在看電視的時候，電視屏幕下方的字幕我一般會跟她念出來，久了，她居然認(rèn)識不少的字，這讓我非常意外，也對后續(xù)的教育有很大的幫助。
我一直會給她講道理，她認(rèn)識字了，那真太好了，很多的道理她自己可以從書本中自己獲取了。記得她三周歲多點的時候，那時她很不喜歡喝牛奶，我是連講道理帶哄，她每天還是很不情愿的喝。有一天她沒事拿著牛奶的'罐子看，后來跟我說說：“媽媽，我以后要每天喝兩杯牛奶！”我很詫異，她怎么會突然說起這個呢，她拉著我的手，去看牛奶罐子，原來上面有寫“早晚各一杯”。呵呵，這下，我省事不少了。后來每天讓她喝牛奶的時候我都會笑著跟她說“早晚各一杯哦”！
她一直接受的是很正面的教育，因而她很有正義感和社會責(zé)任感，大約5周歲的時候我們在西湖邊玩，她爸爸不小心把垃圾扔在垃圾桶外面了，她馬上要他爸爸撿起來扔進(jìn)垃圾桶還批評她爸爸：“爸爸，你把垃圾扔外面沒有公德心！”呵呵，真讓我哭笑不得，但也更注意平時我的行為，以免給她造成負(fù)面的影響。
我總是想培養(yǎng)她獨立的性格，經(jīng)常給她講要學(xué)會自己管理自己，管理別人。她在學(xué)校碰到的問題我會給她分析，給她提我的建議（僅僅是建議，具體的解決辦法和思路讓她自己拿主意）。也經(jīng)常給她講一些我工作中遇到的事情，給她分析遇到事情應(yīng)該怎么操作，給她灌輸一些管理的知識。這樣，她一直時間觀念很強，對學(xué)校的活動或者是我家出去玩的安排，她總能給出她的安排意見，而且越來越合理。
當(dāng)然，情感教育肯定少不了的，我在思想上很尊重她自己的想法，一般我都是提我的建議，有時候提醒一下她該做啥事情了，不強迫她一定要這樣那樣的。這樣，我和女兒的關(guān)系就像朋友一樣可以相互交流很多的事情。很多時候她也會像大人一樣的提醒我。有次我們一起去樂山大佛，因為我穿的高跟鞋，她一路都在提醒“媽媽，這里有個坑”“媽媽，前面有臺階”之類的，讓人真的很感動。
我也會在合適的時機給她講一些山區(qū)孩子的故事，或者讓她網(wǎng)上看一些西部地區(qū)孩子讀書的事情，讓她自己珍惜現(xiàn)在的生活，也有很強的幸福感。
不過，她在和同學(xué)的溝通上略顯強勢了一些，雖然我一直在強調(diào)“團隊”的概念，但在和同學(xué)的“溝通”上，還欠缺一些。這些是我在以后的教育中要特別注意的。
總的來講，我用“放養(yǎng)”的方式教育培養(yǎng)她，覺得還是不錯的，也希望她一直能健康、獨立、幸福的生活和學(xué)習(xí)，也希望所有的孩子都能健康快樂的生活和學(xué)習(xí)！
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇七
溝通是一個很大的話題，對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對于集團和公司的每個人來說都是如此。
這節(jié)課里余世維博士談了對溝通的認(rèn)識：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。
首先講了是溝通的4個目的：激勵、表達(dá)情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂，還分別舉了多個通俗的例子：如日本人“老雞帶小雞”的管理現(xiàn)象。
人擅長表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。
溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。
在溝通的堅持過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關(guān)心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的`體現(xiàn)。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇八
前段時間有幸參加了公司組織的溝通。服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認(rèn)識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便;相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達(dá)情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進(jìn)行交流，當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學(xué)會傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識的獲取;勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，從而增強團結(jié)觀念;時時反省、剖析自我，增強自我調(diào)控的能力，注重團結(jié)，扎扎實實干事業(yè);容人容言，提高心理承受能力;既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
有效溝通培訓(xùn)后心得體會
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇九
在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部(室)主任”的活動中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個學(xué)習(xí)提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。
正如余博士所講的，21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的世紀(jì)，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機會，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業(yè)順利進(jìn)行。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實際的管理工作相結(jié)合，在實踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對管理水平日益提高的這種需求。
有效溝通培訓(xùn)的心得體會
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇十
20xx年4月21日在集團人力資源部和諾基亞大區(qū)經(jīng)理姚雪亮精心為我們準(zhǔn)備的“有效溝通”培訓(xùn)課程上，我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！為我們在平時工作中遇見的困惑指明了問題的所在，讓我們受益匪淺。
作為業(yè)務(wù)人員，每天所做的工作就是與不同的人打交道，也就需要我們與不同的人進(jìn)行溝通，它是我們生活中不可缺少的一部分。溝通可以解除誤會，溝通可以達(dá)成合作，溝通可以促進(jìn)工作，溝通可以帶來收獲。然而，溝通并不是那么簡單。溝通也有技巧，要有一個明確的目標(biāo)，通過信息、思想和情感的交流，達(dá)成共同的協(xié)議。傳遞溝通信息，解決問題即有效溝通。
在培訓(xùn)所講的所有論點中，其中有幾點講的讓我們感觸很深，其中一個就是善于運用“開放式問題”和“封閉式問題”。這是一種談判技巧，也是一種有效的溝通，同時，也告訴我們，在和客戶的溝通中注意了以下幾個問題會讓我們的工作事半功倍，那就是：給客戶良好的外觀印象，要記住并常說出客戶的名字，讓你的客戶有優(yōu)越感，替客戶解決問題。
在培訓(xùn)的過程中，姚老師從多個角度、多個方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以佐證。為什么要進(jìn)行溝通？如何進(jìn)行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時，我們明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。譬如，在與客戶交流時，要注意傾聽他人的講話，而自己則要多加思考，中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話，甚至批評他人，這也是一種禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭論某一件事情時，應(yīng)該少說意見，先聽他人講話。常言道，言多必失。話講多了就會有漏洞，等他講完后你便可以抓住他的漏洞，反駁他的觀點，這也是一種溝通的技巧。所以，溝通的藝術(shù)是無處不在的。若想有效的溝通，就必須懂得如何運用這一門藝術(shù)。
對員工培訓(xùn)的重視，反映了我司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，在我們的仔細(xì)聆聽中，我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲，培訓(xùn)結(jié)束后我們每個人都意猶未盡，都在相互交流學(xué)習(xí)心得，這種形式的培訓(xùn)對于我們長期以來在一線的業(yè)務(wù)人員來說是一場景時雨，也希望公司這種形式的培訓(xùn)能多多開展。學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，為我們的中鑫更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇十一
溝通，是一種歷程，在一段時間之內(nèi)，是采有目的式地進(jìn)行一系列的行為;是雙方在溝通歷程中表現(xiàn)的是一種互動，在溝通的過程當(dāng)時以及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)有責(zé)任存在;。其重點在于它是一種有意義的溝通歷程。書上和網(wǎng)上的定義是這樣的，我太單純了在沒有學(xué)習(xí)這門課之前對于溝通過的理解就是“交談”這兩個字。在學(xué)完了這門課后我知道了，哪一種溝通都是有目的性的，兒人們在溝通當(dāng)中可以獲得他們向他要的信息，可以根據(jù)和人們的溝通來體會這個人的性格特點。我覺得真的很復(fù)雜，僅僅一個溝通就要這樣的復(fù)雜。但是真的是這樣，我們還沒有面對的大大社會里的人們，就是要這個樣子進(jìn)行著交易，也許我把一切想得太可怕了。
而“傾聽”在人際交往中也是有很重要的一部分。人要學(xué)會傾聽，而在和別人交談的時候，你一定要投入，包括身體和心靈的投入。在和人交談的時候，你的細(xì)微變化瞞不過對方，如果你并不專心，對方會很快就發(fā)現(xiàn)，這樣的傾聽是沒有任何意義的，因為對方受了你的影響，已經(jīng)沒有辦法完整地講述自己的痛苦了。而如果你非常投入而專心地傾聽對方所說的每一句話，那么對方也能夠進(jìn)入講述的狀態(tài)，把自己內(nèi)心的痛苦一一說出。別人會巴結(jié)你當(dāng)做是一個可以傾訴的對象，會很信任你，會因為這些和你成為朋友。
在人際交往和溝通這門課上還學(xué)到了“演講”，演講也是有很大很大的學(xué)問的，不單單是你要寫一份漂亮的演講稿，要把他背的有多流利，這些是最美的演講前的準(zhǔn)備。最重要的是要把我住在演講臺上那五分鐘左右的時間，克服你的緊張心態(tài)，帶動聽你演講的傾聽者，要考慮他們對于演講內(nèi)容的興趣等等。在站在演講臺的那一刻，你就是主角。
在課上我們進(jìn)行的演講給了我很大的鼓勵，也減少了面對那么多的人而的怯之心，那節(jié)演講課過后也給了我一個鞏固的機會，就是參加模擬招聘的活動。在那項活動中，我真的體會到了人際交往的重要，人力資源就是要溝通，就是要傾聽，作為應(yīng)聘者你要溝通，作為招聘者你要學(xué)會傾聽。這一切都很重要，人際交往與溝通其實真的挺好的。
在這門課的結(jié)尾還讓我有了一次鍛煉的機會，我把握住了，而結(jié)束后我也為自己做了一下調(diào)查，同學(xué)都給了我很大的鼓勵，也給我提出了我的不足，我認(rèn)真地記下了，也真心的謝謝他們了。還有就是學(xué)了和用了以后，我開心了，和同學(xué)們的關(guān)系也變得越來越熱火，這就是我想要的，以后我還會努力。有相對桌謝謝的很多人，謝謝你們。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇十二
2013年7月16日公司人力資源部為了提高員工有效溝通的能力，對公司員工組織“有效溝通”的培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了余世維老師的關(guān)于溝通技巧的講座，對溝通的目的、技巧和過程構(gòu)成進(jìn)行講解。
通過培訓(xùn)自己學(xué)習(xí)到了很多有用的知識，也有一些所思所想，特地把自己的學(xué)習(xí)所得拿出來和大家分享一下。
21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的時代，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，不僅要有應(yīng)對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，并對人際關(guān)系進(jìn)行良好的運作，就成為事業(yè)成功的重要保證。
就是中國的父母親經(jīng)常壓制自己的孩子，不讓他發(fā)表太多意見。結(jié)果孩子長大后，該發(fā)表意見的時候大部分都不太會講話;不需要他講話的時候，他又講一大堆俏皮話。由此可見，中國的父母在溝通這個問題上沒有訓(xùn)練好自己的孩子：什么話該說，什么話不該說。
第二個問題是溝通的目的，有以下四個;控制成員的行為;激勵員工改善績效;表達(dá)情感;流通信息。
溝通就是一種激勵。管理者在公司治理中，下屬一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不見得知道，其實，這就是失去了激勵。尤其對那些采用隔間與分離的辦公室的公司，作為一個主管，應(yīng)該常出來走動走動，哪怕是上午十分鐘，下午十分鐘，對公司和下屬都會有非常大的影響，這就是管理學(xué)上所謂的“走動管理”。
在實際溝通中，彼此認(rèn)同即是一種可以直達(dá)心靈的技巧，同時又是溝通的動機之一。溝通有如下三要素：溝通的基本問題心態(tài);溝通的基本原理關(guān)心;溝通的基本要求主動。
很多人都以為，溝通是一種講話的技巧，其實這樣說是不對的。一個人的心態(tài)不對，他的嘴就是像彈簧一樣也沒有用，所以溝通的基本問題其實是心態(tài)的問題。另外溝通的一個更重要的要素—關(guān)心。你應(yīng)該注意對方的狀況和需求，是否有不便和問題，應(yīng)該理解對方，站在對方的立場考慮問題，綜合對方的文化水平、社會背景等實際問題進(jìn)行考慮，然后用對方能夠接受的方法表達(dá)自己，這樣對方也能夠更容易的理解你的想法。
綜合這次的學(xué)習(xí)，自己在人際溝通方面收獲不菲，了解溝通在人際交往中的重要性，溝通過程中需要注意的各個問題，應(yīng)該學(xué)會換位思考，學(xué)會觀察，關(guān)心對方，在組織語言方面要綜合考慮對方情況，跟不同的人溝通要用不同的表達(dá)方式等等，相信自己在以后的工作和生活中都會有所提高。期待公司下次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇十三
近日接受了余世維老師《有效溝通》的視頻教材培訓(xùn)，在看完教材后，覺得自己對于溝通方面的認(rèn)識，對于工作中的溝通又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)知。
在于老師的《有效溝通》課程中，讓我充分認(rèn)識到了自己在工作中溝通技巧的不足，讓我及時的為自己敲響了警鐘，學(xué)會在工作的一些溝通技巧，讓自己的工作更加出色，讓工作效率得以進(jìn)一步的提高和加強，讓工作效率做到又好又快的發(fā)展與進(jìn)步。那么接下來就是我在于老師的《有效溝通》課程中的一些心得體會：
先引用余世維博士的一句話來說明“有效溝通”的重要性，“如果一生真要出人頭地，一定要學(xué)會有效溝通”按光碟中說的，溝通的目的有四個方面：控制成員的行為、激勵員工改善績效、改善情感、流通信息。但我覺得只有一個最主要的目的：那就是為了發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，解決問題。讓公司獲取更大的利潤。
作為生產(chǎn)一線的管理者，有效的溝通是我工作中不可缺少的。我見過不少人在工作中發(fā)生爭吵的，有時候還吵得不可開交。但是我認(rèn)為這些都是可以去避免的，有時候可能的因為大家所處的角色不一樣，工作職責(zé)不一樣。但是只要換位思考，當(dāng)你清楚對方的要求之后，站在對方的立場去思考一下，在回到自己的崗位立場去思考一下該如何溝通答復(fù)他。多站在對方的角度想問題，端正自己的態(tài)度，其實這些問題都是可以得到合理的解決方法！我們最重要的是解決問題，而爭吵是不可能解決問題的。
每天上班面對手下幾十位員工，每個員工都有自己的思想，工作中也難免會遇到一些異常，而我們管理者就是為員工處理這些異常的，要注意他的狀態(tài)與難處，了解他的需求與不便，重視員工給你提出的每一個意見，盡量去滿足員工合理的需求，為員工處理這些難處。這樣員工才會依賴你，才會認(rèn)為你是一個值得追隨的好領(lǐng)導(dǎo)。每一個管理者都要明白“任何一個企業(yè)，只有員工才是真正創(chuàng)造價值的”
對于上級學(xué)會主動報告，也就是余世維老師所提到的回報制度，要在干完工作或者工作達(dá)到一定進(jìn)度的時候主動向領(lǐng)導(dǎo)回報工作進(jìn)展情況，這樣你可以讓領(lǐng)導(dǎo)在了解你工作情況的同時，為你指正你在工作進(jìn)展中的錯誤，或者及時修正實際工作進(jìn)展與上司預(yù)期愿望的差異。主動地回報工作是對你自己工作情況的一項總結(jié)，也是表現(xiàn)你工作積極性的、工作認(rèn)真程度、對領(lǐng)導(dǎo)的重視程度等等各個方面的一個綜合的體現(xiàn)。
要想真正的做好各種問題的解決方案，就要不斷地深造自己的知識結(jié)構(gòu)，讓自己不斷的充電，是自己的知識水平始終保持在領(lǐng)導(dǎo)水平的左右，因為只有這樣，你才有可能做到向領(lǐng)導(dǎo)所想，及領(lǐng)導(dǎo)之所及。
當(dāng)然這僅僅依靠你的平時知識積累還是不夠的，要想做到及時了解領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的言辭意會，還要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，那么在溝通中難免會把自己的一些缺點、問題暴漏，不要怕，哪怕是領(lǐng)導(dǎo)為此批評你，那也是為了你能夠進(jìn)步，如果某天領(lǐng)導(dǎo)對你沉默了，也許就是領(lǐng)導(dǎo)覺得你是朽木不可雕的那一天，距離失業(yè)就不遠(yuǎn)了，因此在領(lǐng)導(dǎo)教育批評的時候，務(wù)必要虛心接受批評，把領(lǐng)導(dǎo)的批評句句記到腦子里去，工作中遇到了這些錯誤，就堅決不讓自己在這些錯誤上絆倒第二次，就像余世維老師所講：第一次是你不懂，第二次是不熟悉，第三次是你不長腦子或者故意的犯錯。最后一種人萬萬要不得。
因此這也讓我們清醒的認(rèn)識到，在用人的時候，就要去分析好每一個人的特點，具體了解每一個屬下的特點，把每個人安排到合適的崗位上，不要造成人力資源的浪費，讓自己可以更好的操控整個大局。每個人盡量發(fā)揮出自己的特長，這樣大家不僅是在自已喜歡的崗位上快樂的工作，也是一種提高工作效率的好途徑。
最后一點也是尤為重要的一點，那就是禮貌的運用，禮貌體現(xiàn)在生活中的每個場合、每個角落，因此禮貌中的許多細(xì)節(jié)一定要做到了解熟知會運用，因為有時候你代表的不僅僅是你個人，是你部門的形象，甚至是一個公司的形象，所以禮貌是很重要的，是打開兩顆心的鑰匙。
最后希望能夠接受更多類似的培訓(xùn)課程，讓自己可以不斷地積累經(jīng)驗，讓自己更好的去工作。我每學(xué)習(xí)一遍都會有新發(fā)現(xiàn)、新收獲，在此感謝公司給我學(xué)習(xí)的機會，我將盡自己的所學(xué)，運用在生活、工作中來，為我們公司做出貢獻(xiàn)！
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇十四
在公司廣泛開展的"爭做優(yōu)秀部(室)主任"的活動中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個學(xué)習(xí)提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。
正如余博士所講的，21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的世紀(jì)，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機會，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業(yè)順利進(jìn)行。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的.成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實際的管理工作相結(jié)合，在實踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對管理水平日益提高的這種需求。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇十五
20xx年4月21日在集團人力資源部和諾基亞大區(qū)經(jīng)理姚雪亮精心為我們準(zhǔn)備的"有效溝通"培訓(xùn)課程上，我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性!為我們在平時工作中遇見的困惑指明了問題的所在，讓我們受益匪淺。
作為業(yè)務(wù)人員，每天所做的工作就是與不同的人打交道，也就需要我們與不同的人進(jìn)行溝通，它是我們生活中不可缺少的一部分。溝通可以解除誤會，溝通可以達(dá)成合作，溝通可以促進(jìn)工作，溝通可以帶來收獲。然而，溝通并不是那么簡單。溝通也有技巧，要有一個明確的目標(biāo)，通過信息、思想和情感的交流，達(dá)成共同的協(xié)議。傳遞溝通信息，解決問題即有效溝通。
在培訓(xùn)所講的所有論點中，其中有幾點講的讓我們感觸很深，其中一個就是善于運用"開放式問題"和"封閉式問題"。這是一種談判技巧，也是一種有效的.溝通，同時，也告訴我們，在和客戶的溝通中注意了以下幾個問題會讓我們的工作事半功倍，那就是：給客戶良好的外觀印象，要記住并常說出客戶的名字，讓你的客戶有優(yōu)越感，替客戶解決問題。
在培訓(xùn)的過程中，姚老師從多個角度、多個方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以佐證。為什么要進(jìn)行溝通?如何進(jìn)行溝通?如何突破溝通的障礙?這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時，我們明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。譬如，在與客戶交流時，要注意傾聽他人的講話，而自己則要多加思考，中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話，甚至批評他人，這也是一種禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭論某一件事情時，應(yīng)該少說意見，先聽他人講話。常言道，言多必失。話講多了就會有漏洞，等他講完后你便可以抓住他的漏洞，反駁他的觀點，這也是一種溝通的技巧。所以，溝通的藝術(shù)是無處不在的。若想有效的溝通，就必須懂得如何運用這一門藝術(shù)。
對員工培訓(xùn)的重視，反映了我司"重視人才、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針，在我們的仔細(xì)聆聽中，我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲，培訓(xùn)結(jié)束后我們每個人都意猶未盡，都在相互交流學(xué)習(xí)心得，這種形式的培訓(xùn)對于我們長期以來在一線的業(yè)務(wù)人員來說是一場及時雨，也希望公司這種形式的培訓(xùn)能多多開展。學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，為我們的中鑫更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇十六
7月17日單位組織共同觀看了余世維教授所授《有效溝通》課程，分享了余教授在工作中、生活中溝通的成果，很有啟發(fā)，在以后的工作生活學(xué)習(xí)也有一定的幫助，有效的溝通能使事情簡單通順，所表達(dá)的意思指令明確，叫執(zhí)行的人明白，這是很必要的，也很重要，誤解所下達(dá)的指令，一是延誤辦事效率，二是出現(xiàn)方向性的偏差，給工作帶來重大失誤，以下是幾點體會。
站在對方的角度了解他人的感受和情緒，進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷、和情感上的融洽，將心比心，同樣的事情，兩樣的時間，把當(dāng)事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受體諒他人，站在對方的角度，專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重，辨識對方的情緒，解讀對方說話的真實性，表達(dá)相互理解關(guān)懷，從而達(dá)到融洽的人際關(guān)系。
強調(diào)立場一致，有利于雙方的條件，先談容易達(dá)成的共識，把爭論的問題和解決的問題聯(lián)系在一起就容易達(dá)成，用不同的方式談同一內(nèi)容形成協(xié)議條款，讓對方聽得進(jìn)去，聽的樂意，聽的合理，讓想法是他自己的，把選擇權(quán)留下，把決定權(quán)給他。逐漸增強評價，給對方期待的評價，似否定實肯定，從否定得到肯定的評價。
不要輕易的批評指責(zé)和報怨，表現(xiàn)出真誠的欣賞和贊揚，最快的說服是短時間內(nèi)成為朋友，欣賞和贊美對方是贏得友誼的便捷方法，人性中最深切的稟性，是被人欣賞和渴望，在溝通中我們永遠(yuǎn)也不要忘記所遇到的人，都渴望別人的欣賞和贊揚，這是所有人都?xì)g迎的。我們度著找出別人的優(yōu)點，給別人誠實而真摯的贊賞。生活中不是沒有美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛，“真誠永遠(yuǎn)不為過”，贊美需要真誠，是發(fā)現(xiàn)對方確實存在的優(yōu)點，而后贊美之，恭維是虛假的，是從牙縫中擠出來的，是“發(fā)明”，是對方一眼就能看得出來的的.、虛假的贊美，沒有價值，所以溝通需要真誠，真誠在溝通中也是最根本的條件。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇一
在過去的兩天里，我有幸參加了學(xué)校組織的家長溝通培訓(xùn)。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。我們不僅學(xué)到了有關(guān)溝通的理論知識，還通過實踐操作，讓我們有機會將這些理論知識應(yīng)用到實際生活中。
這次培訓(xùn)的主題是如何與孩子建立更有效的溝通。我們了解到，溝通不僅僅是說話，它涵蓋了聽、理解、回應(yīng)和接受。我們作為家長，需要耐心傾聽孩子的想法，理解他們的感受，并做出積極的回應(yīng)。通過這樣的方式，我們能夠建立更深入的聯(lián)系，并幫助孩子更好地理解和處理他們的情緒。
我特別喜歡培訓(xùn)中的一項活動，那就是角色扮演。我們分成小組，每個小組都需要扮演家長和孩子的角色。通過這樣的角色扮演，我們更深入地理解了孩子和家長在不同情境下的感受和需求。
這次培訓(xùn)讓我意識到自己在溝通中的不足之處。我以前可能過于強勢，希望孩子按照我的意愿行事。但是，通過這次培訓(xùn)，我明白了這樣的做法可能會讓孩子產(chǎn)生抵觸情緒?，F(xiàn)在，我更加注重理解和接納孩子的感受，這對我們之間的關(guān)系有了更積極的影響。
總的來說，這次培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏鄦⑹?。我明白了溝通的重要性，學(xué)會了如何更有效地與孩子溝通。我非常感謝學(xué)校組織這樣的培訓(xùn)，希望以后還有更多這樣的機會。我相信，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和反思，我能成為一個更好的家長。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇二
教師要想與家長取得聯(lián)系，主動熱情地與家長相交，在心理雙方架起彼此信任的橋梁，以爭取家長的有效合作，例如:我通過家園雙方互相訪問，電話聯(lián)系;召開家長會;家長開放日;親子運動會等,通過這些活動拉近家長與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系。還可定期開展家長個別咨詢活動，幫助家長解決實際問題。比如說：班上的嘉睿、戎騰、樂添、鄭佳等小朋友的生活獨立性較薄弱。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨立性呢?是這些家長們所關(guān)注的。因此在于家長的溝通中，我建議家長平時多給孩子一些處理事情的機會：如洗自己的手絹、襪子，自己洗漱，自己收拾玩具、作業(yè)本、小畫書等。隨著孩子常時間的鍛練和培養(yǎng)，相信孩子們會逐漸增強獨立生活、獨立思考、獨立做事的能力。以上這些都是教師可以利用的與家長溝通的途徑。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇三
很多家長可能一向忽視了這一點，總覺得這在幼兒園階段是無關(guān)緊要的小事。對于遲到的孩子來說，長此以往不僅僅影響孩子生活習(xí)慣的養(yǎng)成，還會因為晚睡晚起、作息時間不規(guī)律而直接影響到孩子一天的生活。另外，自家孩子的遲到也會打斷并干擾到其他孩子的正?；顒印?BR> 如果您是不習(xí)慣按時接孩子離園的家長，那么請仔細(xì)想一下幼兒園老師的工作時間。一般狀況下，老師早上七點三十分上班（保育老師上班要更早），晚上五點半或六點下班，中午要看著孩子們午睡，孩子睡著之后，老師還要進(jìn)行一些環(huán)境布置和案頭上的工作，而且這些工作是中午時間所無法完成的。
所以，如果你能夠按時把孩子接走，老師或許就能利用這段時間完成不少工作，然后按時下班，多一點時間與自己的親人和孩子相聚。事實上，這不僅僅僅是配合和尊重幼兒園作息時間的問題，對孩子來說，早一點見到爸爸媽媽，還能在回家的路上玩上一會兒，每一天都有一段完美的親子時光，將是孩子成長路上甜蜜的回憶。當(dāng)然，如果確實有意外狀況，偶爾不能按時接孩子，那么請記得跟老師提前打個招呼，并說聲“謝謝”！
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇四
很多家長可能一向忽視了這一點，總覺得這在幼兒園階段是無關(guān)緊要的小事。對于遲到的孩子來說，長此以往不僅僅影響孩子生活習(xí)慣的養(yǎng)成，還會因為晚睡晚起、作息時間不規(guī)律而直接影響到孩子一天的生活。另外，自家孩子的遲到也會打斷并干擾到其他孩子的正?；顒?。
如果您是不習(xí)慣按時接孩子離園的家長，那么請仔細(xì)想一下幼兒園老師的工作時間。一般狀況下，老師早上七點三十分上班（保育老師上班要更早），晚上五點半或六點下班，中午要看著孩子們午睡，孩子睡著之后，老師還要進(jìn)行一些環(huán)境布置和案頭上的工作，而且這些工作是中午時間所無法完成的。
所以，如果你能夠按時把孩子接走，老師或許就能利用這段時間完成不少工作，然后按時下班，多一點時間與自己的親人和孩子相聚。事實上，這不僅僅僅是配合和尊重幼兒園作息時間的問題，對孩子來說，早一點見到爸爸媽媽，還能在回家的路上玩上一會兒，每一天都有一段完美的親子時光，將是孩子成長路上甜蜜的回憶。當(dāng)然，如果確實有意外狀況，偶爾不能按時接孩子，那么請記得跟老師提前打個招呼，并說聲“謝謝”！
每次和家長談及孩子的表現(xiàn)時，我都盡量說出孩子好的方面，無意間隱瞞了孩子不好的方面，這個不好的方面可能會因我而越醞釀越大，一但形成習(xí)慣，要改就沒那么容易了。
在于家長溝通時，我常常會忽略我的苦勞和功勞，促使有一些工作家長都沒能好好配合，我的工作也因此艱難進(jìn)行。
我現(xiàn)教的是小班，很多孩子還不足三歲，在教育教學(xué)中，我提問題，讓他們思考回答，但是時間還不到一分鐘，我就會迫不及待的說出我想要的答案，因為在我的潛意識里，他們回答不出來。在教學(xué)過程中我成了主導(dǎo)地位，孩子卻成了配角。
還是因為孩子太小，促使我在教育過程中常常會忽略應(yīng)該給孩子多講道理。每次孩子犯錯誤時，我都會以批評為主，比如：小明打了小軍，我就批評小明：小明，你又打人了，這樣小朋友都不跟你玩了，老師也不喜歡你了。這樣的批評，沒能以道理來服眾，還是在潛意識里認(rèn)為他們大多還不能理解“道理”。這點體現(xiàn)了：自己并不是個合格的教師。
我是個比較嚴(yán)肅的人，在孩子面前，我給的微笑都只是友好、疼愛，在他們脆弱、成功的時候卻很少給他們投與鼓勵和贊賞的微笑。
的教育方法幫助她，把愛滲透到他幼小的心里?，F(xiàn)如今，孩子的小臉上時常掛著開朗自信的'微笑，語言表達(dá)能力更是有了明顯提高。更難得的是，幾位老師對家長都很周到熱情，經(jīng)常同家長保持良好的聯(lián)系溝通。
梁子傲原本是一個害羞、內(nèi)向、怕生人的孩子，通過在幼兒園四個多月的成長，逐漸變成了一個開朗活潑、懂禮貌的男子漢了。孩子的這些變化離不開老師們的諄諄教導(dǎo)。老師們在教育中能做到育教寓樂，讓孩子在游戲中明白了很多做人的道理，在游戲中學(xué)到很多知識。
我們深深明白孩子的點滴進(jìn)步得益于園長的直接領(lǐng)導(dǎo)和老師們的共同努力。
老師們一整天與孩子們相伴左右，不僅要教授教育教學(xué)課程，還要關(guān)心孩子的“吃喝拉撒”，工作量很大，十分辛苦，但她們毫無怨言，總是滿面笑容的把快樂帶給孩子們，是孩子的“好媽媽”。老師們兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，每次去幼兒園接送孩子，總看到她們在忙這忙那，沒有歇息的時候。她們默默無聞、任勞任怨，用汗水澆灌，用心血滋潤。
說實話，開始我們把子傲送到幼兒園也是不太放心。但經(jīng)過一段時間的觀察我發(fā)現(xiàn)幼兒園的老師對孩子的照顧細(xì)致入微并能從幼兒教育教程方面入手，與孩子建立了深厚的感情，對老師有了依戀的情感?，F(xiàn)在，每天去幼兒園成為子傲最開心的事情，作為家長，我們深刻了解孩子的點滴進(jìn)步和老師的關(guān)心、照顧和教育分不開的，心中感謝老師們。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇五
在過去的兩天里，我有幸參加了學(xué)校組織的家長溝通培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我受益良多，不僅增強了我與孩子的溝通技巧，更讓我深刻地認(rèn)識到與孩子建立良好關(guān)系的重要性。
首先，我學(xué)到了如何有效地傾聽孩子。傾聽不僅僅是聽取別人的話語，更是理解、尊重和接納。我了解到，有時候，孩子需要的不只是話語的回應(yīng)，更多的是關(guān)注和接納。在傾聽的過程中，我可以更好地理解孩子的感受和需求，從而更好地引導(dǎo)他們。
其次，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到自己在孩子面前的言行舉止對孩子的影響。我明白了，作為家長，我們的言行是孩子的鏡子，我們的一舉一動都在影響著他們。因此，我需要時刻注意自己的言行，做到言行一致，以身作則。
此外，我還學(xué)到了如何正確地鼓勵和引導(dǎo)孩子。鼓勵并不只是贊美，它還包括對孩子的理解和支持。引導(dǎo)則是通過引導(dǎo)孩子思考和解決問題，讓他們在學(xué)習(xí)和生活中得到成長。
最后，我認(rèn)識到每個孩子都是獨一無二的，我們需要尊重他們的個性和特點，鼓勵他們發(fā)展自己的興趣和潛能。對待孩子，不應(yīng)只有批評和責(zé)備，更應(yīng)給予更多的鼓勵和支持。
總結(jié)，這次培訓(xùn)讓我重新審視了自己與孩子的溝通方式，讓我更加深入地理解了孩子的需求和心理。同時，我也明白了自己在孩子成長過程中的角色和責(zé)任，需要更加關(guān)注孩子的成長和發(fā)展，幫助他們成為更好的人。這次培訓(xùn)，讓我收獲頗豐，我期待在未來的日子里，能更好地與孩子溝通，更深入地了解他們。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇六
記得我原來看過的一篇文章說一個六年級的小女孩拿著一個煮好白水蛋不知道如何下口，急的哭。當(dāng)時覺得很不可思議。
當(dāng)自己有了女兒，在關(guān)注這個群體的時候才發(fā)現(xiàn)：小孩子的教育實在是一件很“龐大”的工程。
鑒于我們自己在職場中的經(jīng)驗和周圍一些小孩子的事例，我們對孩子的教育是要把她培養(yǎng)成為一個“獨立、有責(zé)任感、正面、重感情”的人。
由于工作的關(guān)系，我走了幾個地方，有時候孩子跟我在一起，有時候孩子就放回老家外公外婆帶，但不管誰帶，我的教育目標(biāo)不變。
小孩子都喜歡看電視，我女兒也不例外。不過她在看電視的時候，電視屏幕下方的字幕我一般會跟她念出來，久了，她居然認(rèn)識不少的字，這讓我非常意外，也對后續(xù)的教育有很大的幫助。
我一直會給她講道理，她認(rèn)識字了，那真太好了，很多的道理她自己可以從書本中自己獲取了。記得她三周歲多點的時候，那時她很不喜歡喝牛奶，我是連講道理帶哄，她每天還是很不情愿的喝。有一天她沒事拿著牛奶的'罐子看，后來跟我說說：“媽媽，我以后要每天喝兩杯牛奶！”我很詫異，她怎么會突然說起這個呢，她拉著我的手，去看牛奶罐子，原來上面有寫“早晚各一杯”。呵呵，這下，我省事不少了。后來每天讓她喝牛奶的時候我都會笑著跟她說“早晚各一杯哦”！
她一直接受的是很正面的教育，因而她很有正義感和社會責(zé)任感，大約5周歲的時候我們在西湖邊玩，她爸爸不小心把垃圾扔在垃圾桶外面了，她馬上要他爸爸撿起來扔進(jìn)垃圾桶還批評她爸爸：“爸爸，你把垃圾扔外面沒有公德心！”呵呵，真讓我哭笑不得，但也更注意平時我的行為，以免給她造成負(fù)面的影響。
我總是想培養(yǎng)她獨立的性格，經(jīng)常給她講要學(xué)會自己管理自己，管理別人。她在學(xué)校碰到的問題我會給她分析，給她提我的建議（僅僅是建議，具體的解決辦法和思路讓她自己拿主意）。也經(jīng)常給她講一些我工作中遇到的事情，給她分析遇到事情應(yīng)該怎么操作，給她灌輸一些管理的知識。這樣，她一直時間觀念很強，對學(xué)校的活動或者是我家出去玩的安排，她總能給出她的安排意見，而且越來越合理。
當(dāng)然，情感教育肯定少不了的，我在思想上很尊重她自己的想法，一般我都是提我的建議，有時候提醒一下她該做啥事情了，不強迫她一定要這樣那樣的。這樣，我和女兒的關(guān)系就像朋友一樣可以相互交流很多的事情。很多時候她也會像大人一樣的提醒我。有次我們一起去樂山大佛，因為我穿的高跟鞋，她一路都在提醒“媽媽，這里有個坑”“媽媽，前面有臺階”之類的，讓人真的很感動。
我也會在合適的時機給她講一些山區(qū)孩子的故事，或者讓她網(wǎng)上看一些西部地區(qū)孩子讀書的事情，讓她自己珍惜現(xiàn)在的生活，也有很強的幸福感。
不過，她在和同學(xué)的溝通上略顯強勢了一些，雖然我一直在強調(diào)“團隊”的概念，但在和同學(xué)的“溝通”上，還欠缺一些。這些是我在以后的教育中要特別注意的。
總的來講，我用“放養(yǎng)”的方式教育培養(yǎng)她，覺得還是不錯的，也希望她一直能健康、獨立、幸福的生活和學(xué)習(xí)，也希望所有的孩子都能健康快樂的生活和學(xué)習(xí)！
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇七
溝通是一個很大的話題，對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對于集團和公司的每個人來說都是如此。
這節(jié)課里余世維博士談了對溝通的認(rèn)識：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。
首先講了是溝通的4個目的：激勵、表達(dá)情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂，還分別舉了多個通俗的例子：如日本人“老雞帶小雞”的管理現(xiàn)象。
人擅長表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。
溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。
在溝通的堅持過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關(guān)心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的`體現(xiàn)。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇八
前段時間有幸參加了公司組織的溝通。服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認(rèn)識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便;相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達(dá)情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心職工的成長，鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進(jìn)行交流，當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學(xué)會傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識的獲取;勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，從而增強團結(jié)觀念;時時反省、剖析自我，增強自我調(diào)控的能力，注重團結(jié)，扎扎實實干事業(yè);容人容言，提高心理承受能力;既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
有效溝通培訓(xùn)后心得體會
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇九
在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部(室)主任”的活動中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個學(xué)習(xí)提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。
正如余博士所講的，21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的世紀(jì)，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機會，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業(yè)順利進(jìn)行。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實際的管理工作相結(jié)合，在實踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對管理水平日益提高的這種需求。
有效溝通培訓(xùn)的心得體會
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇十
20xx年4月21日在集團人力資源部和諾基亞大區(qū)經(jīng)理姚雪亮精心為我們準(zhǔn)備的“有效溝通”培訓(xùn)課程上，我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！為我們在平時工作中遇見的困惑指明了問題的所在，讓我們受益匪淺。
作為業(yè)務(wù)人員，每天所做的工作就是與不同的人打交道，也就需要我們與不同的人進(jìn)行溝通，它是我們生活中不可缺少的一部分。溝通可以解除誤會，溝通可以達(dá)成合作，溝通可以促進(jìn)工作，溝通可以帶來收獲。然而，溝通并不是那么簡單。溝通也有技巧，要有一個明確的目標(biāo)，通過信息、思想和情感的交流，達(dá)成共同的協(xié)議。傳遞溝通信息，解決問題即有效溝通。
在培訓(xùn)所講的所有論點中，其中有幾點講的讓我們感觸很深，其中一個就是善于運用“開放式問題”和“封閉式問題”。這是一種談判技巧，也是一種有效的溝通，同時，也告訴我們，在和客戶的溝通中注意了以下幾個問題會讓我們的工作事半功倍，那就是：給客戶良好的外觀印象，要記住并常說出客戶的名字，讓你的客戶有優(yōu)越感，替客戶解決問題。
在培訓(xùn)的過程中，姚老師從多個角度、多個方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以佐證。為什么要進(jìn)行溝通？如何進(jìn)行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時，我們明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。譬如，在與客戶交流時，要注意傾聽他人的講話，而自己則要多加思考，中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話，甚至批評他人，這也是一種禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭論某一件事情時，應(yīng)該少說意見，先聽他人講話。常言道，言多必失。話講多了就會有漏洞，等他講完后你便可以抓住他的漏洞，反駁他的觀點，這也是一種溝通的技巧。所以，溝通的藝術(shù)是無處不在的。若想有效的溝通，就必須懂得如何運用這一門藝術(shù)。
對員工培訓(xùn)的重視，反映了我司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，在我們的仔細(xì)聆聽中，我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲，培訓(xùn)結(jié)束后我們每個人都意猶未盡，都在相互交流學(xué)習(xí)心得，這種形式的培訓(xùn)對于我們長期以來在一線的業(yè)務(wù)人員來說是一場景時雨，也希望公司這種形式的培訓(xùn)能多多開展。學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，為我們的中鑫更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇十一
溝通，是一種歷程，在一段時間之內(nèi)，是采有目的式地進(jìn)行一系列的行為;是雙方在溝通歷程中表現(xiàn)的是一種互動，在溝通的過程當(dāng)時以及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)有責(zé)任存在;。其重點在于它是一種有意義的溝通歷程。書上和網(wǎng)上的定義是這樣的，我太單純了在沒有學(xué)習(xí)這門課之前對于溝通過的理解就是“交談”這兩個字。在學(xué)完了這門課后我知道了，哪一種溝通都是有目的性的，兒人們在溝通當(dāng)中可以獲得他們向他要的信息，可以根據(jù)和人們的溝通來體會這個人的性格特點。我覺得真的很復(fù)雜，僅僅一個溝通就要這樣的復(fù)雜。但是真的是這樣，我們還沒有面對的大大社會里的人們，就是要這個樣子進(jìn)行著交易，也許我把一切想得太可怕了。
而“傾聽”在人際交往中也是有很重要的一部分。人要學(xué)會傾聽，而在和別人交談的時候，你一定要投入，包括身體和心靈的投入。在和人交談的時候，你的細(xì)微變化瞞不過對方，如果你并不專心，對方會很快就發(fā)現(xiàn)，這樣的傾聽是沒有任何意義的，因為對方受了你的影響，已經(jīng)沒有辦法完整地講述自己的痛苦了。而如果你非常投入而專心地傾聽對方所說的每一句話，那么對方也能夠進(jìn)入講述的狀態(tài)，把自己內(nèi)心的痛苦一一說出。別人會巴結(jié)你當(dāng)做是一個可以傾訴的對象，會很信任你，會因為這些和你成為朋友。
在人際交往和溝通這門課上還學(xué)到了“演講”，演講也是有很大很大的學(xué)問的，不單單是你要寫一份漂亮的演講稿，要把他背的有多流利，這些是最美的演講前的準(zhǔn)備。最重要的是要把我住在演講臺上那五分鐘左右的時間，克服你的緊張心態(tài)，帶動聽你演講的傾聽者，要考慮他們對于演講內(nèi)容的興趣等等。在站在演講臺的那一刻，你就是主角。
在課上我們進(jìn)行的演講給了我很大的鼓勵，也減少了面對那么多的人而的怯之心，那節(jié)演講課過后也給了我一個鞏固的機會，就是參加模擬招聘的活動。在那項活動中，我真的體會到了人際交往的重要，人力資源就是要溝通，就是要傾聽，作為應(yīng)聘者你要溝通，作為招聘者你要學(xué)會傾聽。這一切都很重要，人際交往與溝通其實真的挺好的。
在這門課的結(jié)尾還讓我有了一次鍛煉的機會，我把握住了，而結(jié)束后我也為自己做了一下調(diào)查，同學(xué)都給了我很大的鼓勵，也給我提出了我的不足，我認(rèn)真地記下了，也真心的謝謝他們了。還有就是學(xué)了和用了以后，我開心了，和同學(xué)們的關(guān)系也變得越來越熱火，這就是我想要的，以后我還會努力。有相對桌謝謝的很多人，謝謝你們。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇十二
2013年7月16日公司人力資源部為了提高員工有效溝通的能力，對公司員工組織“有效溝通”的培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了余世維老師的關(guān)于溝通技巧的講座，對溝通的目的、技巧和過程構(gòu)成進(jìn)行講解。
通過培訓(xùn)自己學(xué)習(xí)到了很多有用的知識，也有一些所思所想，特地把自己的學(xué)習(xí)所得拿出來和大家分享一下。
21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的時代，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，不僅要有應(yīng)對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，并對人際關(guān)系進(jìn)行良好的運作，就成為事業(yè)成功的重要保證。
就是中國的父母親經(jīng)常壓制自己的孩子，不讓他發(fā)表太多意見。結(jié)果孩子長大后，該發(fā)表意見的時候大部分都不太會講話;不需要他講話的時候，他又講一大堆俏皮話。由此可見，中國的父母在溝通這個問題上沒有訓(xùn)練好自己的孩子：什么話該說，什么話不該說。
第二個問題是溝通的目的，有以下四個;控制成員的行為;激勵員工改善績效;表達(dá)情感;流通信息。
溝通就是一種激勵。管理者在公司治理中，下屬一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不見得知道，其實，這就是失去了激勵。尤其對那些采用隔間與分離的辦公室的公司，作為一個主管，應(yīng)該常出來走動走動，哪怕是上午十分鐘，下午十分鐘，對公司和下屬都會有非常大的影響，這就是管理學(xué)上所謂的“走動管理”。
在實際溝通中，彼此認(rèn)同即是一種可以直達(dá)心靈的技巧，同時又是溝通的動機之一。溝通有如下三要素：溝通的基本問題心態(tài);溝通的基本原理關(guān)心;溝通的基本要求主動。
很多人都以為，溝通是一種講話的技巧，其實這樣說是不對的。一個人的心態(tài)不對，他的嘴就是像彈簧一樣也沒有用，所以溝通的基本問題其實是心態(tài)的問題。另外溝通的一個更重要的要素—關(guān)心。你應(yīng)該注意對方的狀況和需求，是否有不便和問題，應(yīng)該理解對方，站在對方的立場考慮問題，綜合對方的文化水平、社會背景等實際問題進(jìn)行考慮，然后用對方能夠接受的方法表達(dá)自己，這樣對方也能夠更容易的理解你的想法。
綜合這次的學(xué)習(xí)，自己在人際溝通方面收獲不菲，了解溝通在人際交往中的重要性，溝通過程中需要注意的各個問題，應(yīng)該學(xué)會換位思考，學(xué)會觀察，關(guān)心對方，在組織語言方面要綜合考慮對方情況，跟不同的人溝通要用不同的表達(dá)方式等等，相信自己在以后的工作和生活中都會有所提高。期待公司下次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇十三
近日接受了余世維老師《有效溝通》的視頻教材培訓(xùn)，在看完教材后，覺得自己對于溝通方面的認(rèn)識，對于工作中的溝通又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)知。
在于老師的《有效溝通》課程中，讓我充分認(rèn)識到了自己在工作中溝通技巧的不足，讓我及時的為自己敲響了警鐘，學(xué)會在工作的一些溝通技巧，讓自己的工作更加出色，讓工作效率得以進(jìn)一步的提高和加強，讓工作效率做到又好又快的發(fā)展與進(jìn)步。那么接下來就是我在于老師的《有效溝通》課程中的一些心得體會：
先引用余世維博士的一句話來說明“有效溝通”的重要性，“如果一生真要出人頭地，一定要學(xué)會有效溝通”按光碟中說的，溝通的目的有四個方面：控制成員的行為、激勵員工改善績效、改善情感、流通信息。但我覺得只有一個最主要的目的：那就是為了發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，解決問題。讓公司獲取更大的利潤。
作為生產(chǎn)一線的管理者，有效的溝通是我工作中不可缺少的。我見過不少人在工作中發(fā)生爭吵的，有時候還吵得不可開交。但是我認(rèn)為這些都是可以去避免的，有時候可能的因為大家所處的角色不一樣，工作職責(zé)不一樣。但是只要換位思考，當(dāng)你清楚對方的要求之后，站在對方的立場去思考一下，在回到自己的崗位立場去思考一下該如何溝通答復(fù)他。多站在對方的角度想問題，端正自己的態(tài)度，其實這些問題都是可以得到合理的解決方法！我們最重要的是解決問題，而爭吵是不可能解決問題的。
每天上班面對手下幾十位員工，每個員工都有自己的思想，工作中也難免會遇到一些異常，而我們管理者就是為員工處理這些異常的，要注意他的狀態(tài)與難處，了解他的需求與不便，重視員工給你提出的每一個意見，盡量去滿足員工合理的需求，為員工處理這些難處。這樣員工才會依賴你，才會認(rèn)為你是一個值得追隨的好領(lǐng)導(dǎo)。每一個管理者都要明白“任何一個企業(yè)，只有員工才是真正創(chuàng)造價值的”
對于上級學(xué)會主動報告，也就是余世維老師所提到的回報制度，要在干完工作或者工作達(dá)到一定進(jìn)度的時候主動向領(lǐng)導(dǎo)回報工作進(jìn)展情況，這樣你可以讓領(lǐng)導(dǎo)在了解你工作情況的同時，為你指正你在工作進(jìn)展中的錯誤，或者及時修正實際工作進(jìn)展與上司預(yù)期愿望的差異。主動地回報工作是對你自己工作情況的一項總結(jié)，也是表現(xiàn)你工作積極性的、工作認(rèn)真程度、對領(lǐng)導(dǎo)的重視程度等等各個方面的一個綜合的體現(xiàn)。
要想真正的做好各種問題的解決方案，就要不斷地深造自己的知識結(jié)構(gòu)，讓自己不斷的充電，是自己的知識水平始終保持在領(lǐng)導(dǎo)水平的左右，因為只有這樣，你才有可能做到向領(lǐng)導(dǎo)所想，及領(lǐng)導(dǎo)之所及。
當(dāng)然這僅僅依靠你的平時知識積累還是不夠的，要想做到及時了解領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的言辭意會，還要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，那么在溝通中難免會把自己的一些缺點、問題暴漏，不要怕，哪怕是領(lǐng)導(dǎo)為此批評你，那也是為了你能夠進(jìn)步，如果某天領(lǐng)導(dǎo)對你沉默了，也許就是領(lǐng)導(dǎo)覺得你是朽木不可雕的那一天，距離失業(yè)就不遠(yuǎn)了，因此在領(lǐng)導(dǎo)教育批評的時候，務(wù)必要虛心接受批評，把領(lǐng)導(dǎo)的批評句句記到腦子里去，工作中遇到了這些錯誤，就堅決不讓自己在這些錯誤上絆倒第二次，就像余世維老師所講：第一次是你不懂，第二次是不熟悉，第三次是你不長腦子或者故意的犯錯。最后一種人萬萬要不得。
因此這也讓我們清醒的認(rèn)識到，在用人的時候，就要去分析好每一個人的特點，具體了解每一個屬下的特點，把每個人安排到合適的崗位上，不要造成人力資源的浪費，讓自己可以更好的操控整個大局。每個人盡量發(fā)揮出自己的特長，這樣大家不僅是在自已喜歡的崗位上快樂的工作，也是一種提高工作效率的好途徑。
最后一點也是尤為重要的一點，那就是禮貌的運用，禮貌體現(xiàn)在生活中的每個場合、每個角落，因此禮貌中的許多細(xì)節(jié)一定要做到了解熟知會運用，因為有時候你代表的不僅僅是你個人，是你部門的形象，甚至是一個公司的形象，所以禮貌是很重要的，是打開兩顆心的鑰匙。
最后希望能夠接受更多類似的培訓(xùn)課程，讓自己可以不斷地積累經(jīng)驗，讓自己更好的去工作。我每學(xué)習(xí)一遍都會有新發(fā)現(xiàn)、新收獲，在此感謝公司給我學(xué)習(xí)的機會，我將盡自己的所學(xué)，運用在生活、工作中來，為我們公司做出貢獻(xiàn)！
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇十四
在公司廣泛開展的"爭做優(yōu)秀部(室)主任"的活動中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個學(xué)習(xí)提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。
正如余博士所講的，21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的世紀(jì)，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機會，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業(yè)順利進(jìn)行。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的.成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實際的管理工作相結(jié)合，在實踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對管理水平日益提高的這種需求。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇十五
20xx年4月21日在集團人力資源部和諾基亞大區(qū)經(jīng)理姚雪亮精心為我們準(zhǔn)備的"有效溝通"培訓(xùn)課程上，我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性!為我們在平時工作中遇見的困惑指明了問題的所在，讓我們受益匪淺。
作為業(yè)務(wù)人員，每天所做的工作就是與不同的人打交道，也就需要我們與不同的人進(jìn)行溝通，它是我們生活中不可缺少的一部分。溝通可以解除誤會，溝通可以達(dá)成合作，溝通可以促進(jìn)工作，溝通可以帶來收獲。然而，溝通并不是那么簡單。溝通也有技巧，要有一個明確的目標(biāo)，通過信息、思想和情感的交流，達(dá)成共同的協(xié)議。傳遞溝通信息，解決問題即有效溝通。
在培訓(xùn)所講的所有論點中，其中有幾點講的讓我們感觸很深，其中一個就是善于運用"開放式問題"和"封閉式問題"。這是一種談判技巧，也是一種有效的.溝通，同時，也告訴我們，在和客戶的溝通中注意了以下幾個問題會讓我們的工作事半功倍，那就是：給客戶良好的外觀印象，要記住并常說出客戶的名字，讓你的客戶有優(yōu)越感，替客戶解決問題。
在培訓(xùn)的過程中，姚老師從多個角度、多個方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以佐證。為什么要進(jìn)行溝通?如何進(jìn)行溝通?如何突破溝通的障礙?這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時，我們明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。譬如，在與客戶交流時，要注意傾聽他人的講話，而自己則要多加思考，中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話，甚至批評他人，這也是一種禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭論某一件事情時，應(yīng)該少說意見，先聽他人講話。常言道，言多必失。話講多了就會有漏洞，等他講完后你便可以抓住他的漏洞，反駁他的觀點，這也是一種溝通的技巧。所以，溝通的藝術(shù)是無處不在的。若想有效的溝通，就必須懂得如何運用這一門藝術(shù)。
對員工培訓(xùn)的重視，反映了我司"重視人才、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針，在我們的仔細(xì)聆聽中，我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲，培訓(xùn)結(jié)束后我們每個人都意猶未盡，都在相互交流學(xué)習(xí)心得，這種形式的培訓(xùn)對于我們長期以來在一線的業(yè)務(wù)人員來說是一場及時雨，也希望公司這種形式的培訓(xùn)能多多開展。學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，為我們的中鑫更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
家長有效溝通培訓(xùn)心得體會篇十六
7月17日單位組織共同觀看了余世維教授所授《有效溝通》課程，分享了余教授在工作中、生活中溝通的成果，很有啟發(fā)，在以后的工作生活學(xué)習(xí)也有一定的幫助，有效的溝通能使事情簡單通順，所表達(dá)的意思指令明確，叫執(zhí)行的人明白，這是很必要的，也很重要，誤解所下達(dá)的指令，一是延誤辦事效率，二是出現(xiàn)方向性的偏差，給工作帶來重大失誤，以下是幾點體會。
站在對方的角度了解他人的感受和情緒，進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷、和情感上的融洽，將心比心，同樣的事情，兩樣的時間，把當(dāng)事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受體諒他人，站在對方的角度，專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重，辨識對方的情緒，解讀對方說話的真實性，表達(dá)相互理解關(guān)懷，從而達(dá)到融洽的人際關(guān)系。
強調(diào)立場一致，有利于雙方的條件，先談容易達(dá)成的共識，把爭論的問題和解決的問題聯(lián)系在一起就容易達(dá)成，用不同的方式談同一內(nèi)容形成協(xié)議條款，讓對方聽得進(jìn)去，聽的樂意，聽的合理，讓想法是他自己的，把選擇權(quán)留下，把決定權(quán)給他。逐漸增強評價，給對方期待的評價，似否定實肯定，從否定得到肯定的評價。
不要輕易的批評指責(zé)和報怨，表現(xiàn)出真誠的欣賞和贊揚，最快的說服是短時間內(nèi)成為朋友，欣賞和贊美對方是贏得友誼的便捷方法，人性中最深切的稟性，是被人欣賞和渴望，在溝通中我們永遠(yuǎn)也不要忘記所遇到的人，都渴望別人的欣賞和贊揚，這是所有人都?xì)g迎的。我們度著找出別人的優(yōu)點，給別人誠實而真摯的贊賞。生活中不是沒有美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛，“真誠永遠(yuǎn)不為過”，贊美需要真誠，是發(fā)現(xiàn)對方確實存在的優(yōu)點，而后贊美之，恭維是虛假的，是從牙縫中擠出來的，是“發(fā)明”，是對方一眼就能看得出來的的.、虛假的贊美，沒有價值，所以溝通需要真誠，真誠在溝通中也是最根本的條件。