分析是通過對(duì)事物進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的觀察，以求更好地了解其本質(zhì)和特征。在寫總結(jié)時(shí)要客觀真實(shí)，不夸大、不縮小實(shí)際情況，準(zhǔn)確表達(dá)自己對(duì)事物的理解和看法?？偨Y(jié)的范文可以幫助我們更好地了解總結(jié)的格式、框架和語言表達(dá)，但我們要根據(jù)自己的經(jīng)歷和情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
如何做好流程管理心得篇一
醫(yī)生作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的核心成員，不僅需要具備卓越的醫(yī)療技能，還要具備良好的管理能力。醫(yī)生的管理能力直接影響著醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在長(zhǎng)期的臨床實(shí)踐中，我深深認(rèn)識(shí)到醫(yī)生如何做好管理至關(guān)重要，因此在此和大家分享我自身的管理心得體會(huì)。
第二段：建立良好的溝通與協(xié)作機(jī)制
在醫(yī)院這個(gè)復(fù)雜的組織架構(gòu)中，醫(yī)生需要與其他科室緊密合作，協(xié)同工作。因此，建立良好的溝通與協(xié)作機(jī)制尤為重要。我善于傾聽和理解他人的需求，并及時(shí)與相關(guān)人員溝通協(xié)商。經(jīng)常參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議，共同探討病例和診療方案，以確保醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的決策是基于集體智慧和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的。在溝通中，我盡力避免沖突，保持平和的心態(tài)，以達(dá)到最好的協(xié)作效果。
第三段：優(yōu)化資源配置和安排
合理的資源配置是醫(yī)院管理中的重要一環(huán)。作為醫(yī)生，我深知醫(yī)療資源的分配與利用對(duì)醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量至關(guān)重要。因此，我會(huì)細(xì)致地了解科室的患者數(shù)量和醫(yī)療需求，合理安排醫(yī)生的工作時(shí)間和科室的工作流程，確保資源的充分利用。我還善于分析和解決醫(yī)療服務(wù)中的瓶頸問題，提高工作效率和患者滿意度。
第四段：培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)文化是醫(yī)生管理中不可忽視的重要因素。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)文化可以提高醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員的士氣和凝聚力，提高整體工作效率。我在團(tuán)隊(duì)中注重人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制的建立，鼓勵(lì)醫(yī)生不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，推行團(tuán)隊(duì)合作的理念。同時(shí)，我也注重醫(yī)患溝通和患者體驗(yàn)的提升，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與患者教育工作，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的社會(huì)責(zé)任感和使命感。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
醫(yī)學(xué)是一個(gè)不斷進(jìn)步的學(xué)科，醫(yī)生需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù)，以提高自身的專業(yè)能力。我注重參加行業(yè)內(nèi)的學(xué)術(shù)培訓(xùn)和研討會(huì)，與其他醫(yī)生交流并學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)。我堅(jiān)信持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是醫(yī)生管理的重要要素，只有不斷更新自己的知識(shí)和技能，才能適應(yīng)醫(yī)療環(huán)境的變化，提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
結(jié)尾段：總結(jié)
作為醫(yī)生，做好管理至關(guān)重要，而如何做好管理則需要不斷的實(shí)踐和總結(jié)。通過建立良好的溝通與協(xié)作機(jī)制、優(yōu)化資源配置和安排、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化以及持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，我已經(jīng)取得了一些成果。我相信在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)完善自己的管理能力，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，為患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望能夠與更多的醫(yī)生一起分享和學(xué)習(xí)管理心得，共同推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)步和發(fā)展。
如何做好流程管理心得篇二
各連：
根據(jù)集團(tuán)軍首長(zhǎng)指示，為進(jìn)一步做好年底前部隊(duì)的安全管理工作，加強(qiáng)對(duì)各單位安全管理工作的檢查指導(dǎo)，集團(tuán)軍組成聯(lián)合檢查組，采取不定方向、不定單位、不定時(shí)間、不打招呼的方式，運(yùn)用普查與抽查，營(yíng)區(qū)內(nèi)和營(yíng)區(qū)外、正課時(shí)間和課余時(shí)間查相結(jié)合的方法，對(duì)集團(tuán)軍所屬6個(gè)師旅及2個(gè)軍直團(tuán)隊(duì)的分散點(diǎn)、武裝執(zhí)勤點(diǎn)、要害部位的安全管理，重點(diǎn)人員及車輛的管控，基層“四個(gè)秩序”和機(jī)關(guān)辦公保密秩序等情況進(jìn)行了檢查。從檢查情況看，部隊(duì)秩序比較正規(guī)，人車槍彈管控較為嚴(yán)格，安全管理總體形勢(shì)比較好，在年終總結(jié)、士官選取、老兵退伍等大項(xiàng)工作比較重，領(lǐng)導(dǎo)精力比較分散的情況下，確保了部隊(duì)的安全穩(wěn)定，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。比較好的單位有：193師炮兵團(tuán)、裝甲1師2團(tuán)、70旅、高炮旅、通信團(tuán)、舟橋85團(tuán)。主要特點(diǎn)：一是黨委高度重視。接到集團(tuán)軍關(guān)于開展安全管理工作大檢查的通知后，各單位高度重視，在帶機(jī)關(guān)分工包片、蹲點(diǎn)住連抓工作的基礎(chǔ)上，普遍成立了由一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，相關(guān)部門參加的聯(lián)合檢查組，采取逐點(diǎn)逐點(diǎn)的過，一項(xiàng)一項(xiàng)的查，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)摳的辦法，對(duì)部隊(duì)的方方面面、角角落落進(jìn)行了深入細(xì)致的清查，消除了隱患，堵塞了漏洞，確保了部隊(duì)的安全穩(wěn)定。二是制度堅(jiān)持較好。檢查發(fā)現(xiàn)，各單位落實(shí)集團(tuán)軍安全管理工作指示要求較為嚴(yán)格，尤其是老兵離隊(duì)前夕，各級(jí)各類值班人員在職在位、干部留營(yíng)住宿比較好，早操、晚點(diǎn)名、請(qǐng)銷假、查鋪查哨等一日生活制度堅(jiān)持正規(guī)，戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作、生活秩序井然有序。通過夜查和對(duì)駐地附近城區(qū)的檢查，人員外出管控較為嚴(yán)格，沒有發(fā)現(xiàn)私自外出逛街、喝酒、涉足不健康場(chǎng)所等問題。三是措施比較得力。年終總結(jié)、士官選取、老兵退伍期間，各級(jí)普遍開展了大談心活動(dòng)，聽民意、摸實(shí)情，解兵憂、送溫暖，官兵思想比較穩(wěn)定。按照集團(tuán)軍要求認(rèn)真進(jìn)行安全形勢(shì)分析，反復(fù)查找存在的問題和隱患，有針對(duì)性地進(jìn)行整改，對(duì)個(gè)別人、重點(diǎn)人情況掌握比較細(xì)，對(duì)重要崗位人員政審調(diào)整較為嚴(yán)格及時(shí)，對(duì)各分散點(diǎn)和武裝執(zhí)勤點(diǎn)普遍加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)力量，對(duì)各類安全防范設(shè)施進(jìn)行了檢查維修。
如何做好流程管理心得篇三
在醫(yī)療服務(wù)過程中，病人管理是非常重要的一環(huán)。一方面，高效的病人管理可確保醫(yī)院資源得以合理分配，另一方面，良好的管理也能夠保證病人能夠得到更好的護(hù)理和治療。因此，如何做好病人管理就成為了每位醫(yī)務(wù)工作者所需要掌握的重要技能。本文就將結(jié)合筆者的實(shí)際體驗(yàn)，分享一些關(guān)于如何做好病人管理的心得和體會(huì)。
第二段：病人識(shí)別和分類
病人的管理首先就要從識(shí)別和分類開始。在我工作的醫(yī)院，我們采取的是按照病情輕重對(duì)病人進(jìn)行分類的方式。輕癥病人我們通常會(huì)采取望聞問切等醫(yī)學(xué)手段進(jìn)行簡(jiǎn)單診治，并加強(qiáng)觀察，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情惡化；而對(duì)于重癥病人，我們則采取更為嚴(yán)密的觀察和護(hù)理，每日對(duì)其情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并定時(shí)進(jìn)行檢查和醫(yī)囑的確認(rèn)。通過對(duì)病人進(jìn)行分類，并制定科學(xué)的觀察和護(hù)理計(jì)劃，能夠最大程度地保證病人的健康和安全。
第三段：建立良好的溝通機(jī)制
良好的溝通機(jī)制是病人管理中必不可少的。病人常常會(huì)因?yàn)樯眢w不適或是心理問題而對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生不信任的情緒，這時(shí)候及時(shí)的溝通就顯得尤為重要。與病人交流時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該使用簡(jiǎn)單易懂的語言，并注意語調(diào)和表情的溫和。在收集病史和醫(yī)學(xué)檢查過程中，也應(yīng)當(dāng)注意詢問周邊環(huán)境、家庭背景等信息，更全面地了解病情。此外，建立良好的醫(yī)護(hù)人員間的溝通機(jī)制也是必不可少的。在我們醫(yī)院，我們通常采用科室輪換的方式讓不同的醫(yī)生負(fù)責(zé)不同的病人，以便保證病人得到最全面和細(xì)致的護(hù)理。
第四段：全面的護(hù)理計(jì)劃
好的病人管理離不開全面的護(hù)理計(jì)劃。在我們醫(yī)院，我們通常會(huì)制定全面的護(hù)理計(jì)劃。例如，針對(duì)病人的營(yíng)養(yǎng)方案，我們會(huì)針對(duì)不同的病人情況制定相應(yīng)的飲食計(jì)劃，例如針對(duì)糖尿病患者的血糖控制飲食，對(duì)于消化道疾病的病人則會(huì)推薦較為清淡的飲食。發(fā)現(xiàn)病人情況不好時(shí)，我們也會(huì)根據(jù)護(hù)理計(jì)劃的要求及時(shí)采取相應(yīng)措施，如給予及時(shí)的藥物治療，或是增強(qiáng)觀察等。
第五段：持續(xù)的改進(jìn)和反饋
良好的病人管理是一個(gè)不斷反思和改善的過程。在我們醫(yī)院，我們制定了醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)制度和護(hù)理質(zhì)量檢查制度，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的反饋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并根據(jù)反饋內(nèi)容對(duì)病人管理的流程、工作方式進(jìn)行調(diào)整。持續(xù)改進(jìn)和反饋不僅能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，還能夠?yàn)楹罄m(xù)的病人管理提供更為全面有效的支持。
第六段：結(jié)尾
總之，好的病人管理需要全過程的協(xié)調(diào)、溝通和護(hù)理，這些方面的良好實(shí)踐可以使治療和護(hù)理更加有效，從而實(shí)現(xiàn)更好的醫(yī)療效果和患者滿意度。在我的實(shí)踐中，我深深地感受到病人管理是一項(xiàng)需要不斷精進(jìn)和改進(jìn)的工作，同時(shí)，我也堅(jiān)信，只有用心去關(guān)注每個(gè)病患者的實(shí)際需要，才能真正實(shí)現(xiàn)良好的病人管理。
如何做好流程管理心得篇四
病人管理是醫(yī)護(hù)人員工作中最重要、最基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作。好的病人管理可以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，讓患者更好地接受治療。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵性的心得體會(huì)，希望能夠和大家分享。
第一段：保持積極心態(tài)，關(guān)注患者需求
作為醫(yī)護(hù)人員，保持良好的心態(tài)是做好病人管理的重要前提。在工作中，我們要盡可能關(guān)注患者的需求，了解他們的疾病和身體狀況，尤其要多關(guān)注老年患者、殘障患者等特殊群體。我們不僅要照顧他們的身體健康，還要給予他們情感上的關(guān)懷和支持，傳達(dá)溫暖和愛心。
第二段：建立健康檔案，全面記錄病情
做好病人管理，需要建立完善的健康檔案。在醫(yī)療服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，我們都應(yīng)該在病人檔案中記錄相關(guān)信息，包括病情變化、治療方案、用藥情況等。這樣不僅方便醫(yī)生及時(shí)了解病情，也能提高醫(yī)護(hù)人員之間的溝通和協(xié)作效率。
第三段：注重病人宣教，提高自我管理能力
對(duì)于一些慢性病患者，醫(yī)護(hù)人員不能只停留在治療和護(hù)理上，還要注重短期和長(zhǎng)期的病人宣教。通過手冊(cè)、小冊(cè)子、資料等形式向患者宣傳相關(guān)疾病知識(shí)和自我管理技巧，鼓勵(lì)患者主動(dòng)參與治療，提高自我管理能力。
第四段：加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)外溝通，提高治療效果
病人管理不應(yīng)該僅僅是醫(yī)院內(nèi)部的事情，醫(yī)護(hù)人員也需要與外界溝通協(xié)作，包括社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、家庭甚至是患者本人。我們應(yīng)該加強(qiáng)與醫(yī)保局、醫(yī)療保障中心的溝通聯(lián)系，積極參與醫(yī)療與社會(huì)保障政策制定與改革。同時(shí)，還要鼓勵(lì)患者建立自我管理生活方式，進(jìn)行合理飲食和適當(dāng)運(yùn)動(dòng)等。
第五段：重視病人滿意度，建立反饋渠道
病人滿意度是醫(yī)院工作質(zhì)量的重要標(biāo)志。在病人管理的過程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該重視病人的意見和建議，建立完善的反饋渠道，讓患者在治療過程中的實(shí)際需求得到更好的滿足。同時(shí)，我們還要注重病人的精神撫慰和心理治療，讓患者在受疾病困擾的同時(shí)感受到身心的放松和舒適。
總結(jié)
做好病人管理是醫(yī)護(hù)人員必須完成的重要職責(zé)，需要我們以更積極、更專業(yè)的態(tài)度來面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和難題。通過建立完善的病人管理體系，注重病人宣教和患者反饋，在治療疾病的過程中，讓患者感受到我們的關(guān)懷和專業(yè)，提高治療效果，使醫(yī)療服務(wù)更具人性化。
如何做好流程管理心得篇五
a作為一個(gè)管理者，我認(rèn)為最重要的首先莫過于對(duì)人性的了解、理解和尊重。其實(shí)人性是善是惡，以及到底是既不善也不惡這是一個(gè)難以有定論的東西，但我相信如下之事實(shí)卻是客觀并得到了所有人所認(rèn)同的：
1這個(gè)世界既有好人，也有壞人。但一般的情況下，依我個(gè)人看好人還是多一點(diǎn)的。
2人性既有善的一面，也不其不善的一面。
3人性是變化的，可塑的，人都有趨利避害的特性。這就是環(huán)境、機(jī)制的作用。故正是基于這樣的觀點(diǎn)和事實(shí)或者說對(duì)于人性的認(rèn)識(shí)。所以我深以為一個(gè)合格的管理者首先的工作就是如何通過種種可行的手段去發(fā)揮人性善的一面和去除人性之中不好的一面。而這個(gè)被偶稱之為執(zhí)其兩端而居其中。而要很好的做到這一點(diǎn)我認(rèn)為最好的方式也就是莫過于指定好的政策，規(guī)章、制度去防止人性惡的一方面、而引導(dǎo)其善的一方面。當(dāng)然這種制度要根據(jù)具體的情況來制定，他要符合人性化的'原理，（偶從來不認(rèn)為人治和法治是相互沖突的。法制化管理就是要完全的排斥人性化。而是恰恰相反，由于篇幅和時(shí)間的關(guān)系，就不在此細(xì)說。）他要便于執(zhí)行。
b作為一個(gè)管理者，必須嚴(yán)于律己，管理好自己。只有管理好自己，才有資格去管理別人，一個(gè)連自己都管理不好的人，我們是無法相信他能管理好別人的。再者只有管理好自己，才會(huì)獲得他人之尊重，信賴。其實(shí)人都是有惰性的，從這點(diǎn)來看，也是必須的。還有，作為一個(gè)管理者，你也必須清楚的認(rèn)識(shí)到你所處的層次，是初級(jí)，還是中級(jí)，還是高級(jí)，因?yàn)槟闼幹畬哟伪貙⒂胁煌芾砣蝿?wù)，并且技巧、藝術(shù)等都是不同的。一般來說，對(duì)于初級(jí)管理者來說，以管事為主，管人為輔；對(duì)于中級(jí)管理者來說，則是管人管事并重。而到高層管理者的時(shí)候，就應(yīng)是管人為主，管事為輔了。正是因?yàn)檫@樣，對(duì)人的素質(zhì)和要求也就不同了。其實(shí)簡(jiǎn)單的來說就是越來越高了。
如何做好流程管理心得篇六
當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。所謂學(xué)習(xí)力就是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習(xí)力，針對(duì)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力，實(shí)實(shí)在在從組織保證、措施落實(shí)、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。
我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過對(duì)市場(chǎng)上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的宣傳報(bào)道，使每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，要適應(yīng)市場(chǎng)需要學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)的動(dòng)力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識(shí)的提高使員工獲得了不僅要個(gè)人學(xué)而且要團(tuán)隊(duì)學(xué)的全員動(dòng)力，而內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制完善更催發(fā)了個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)動(dòng)力。一是薪酬激勵(lì)。不同學(xué)歷給予不同的基本薪酬制度；二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。對(duì)在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績(jī)的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計(jì)劃并量化考核。
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，要扎扎實(shí)實(shí)深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實(shí)監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法；確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。
應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實(shí)際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動(dòng)形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。利用比較學(xué)習(xí)，開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣與利用。
樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺(tái)。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，而將人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三個(gè)流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動(dòng)，簡(jiǎn)潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們?cè)趧?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時(shí)，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)的長(zhǎng)久生存和成功抓好關(guān)鍵。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化的競(jìng)爭(zhēng)。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
首先，對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度，始終如一地堅(jiān)持，如在對(duì)公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對(duì)存在的不足，提出整改要求，拿出改進(jìn)方案，并納入工作管理業(yè)績(jī)考核。同時(shí)，對(duì)各種政策、措施的執(zhí)行；對(duì)質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導(dǎo)都率先示范，做出表率。
對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力文化的重要手段。為此，我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系，或新的管理制度，實(shí)施新的'管理辦法時(shí)，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實(shí)際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進(jìn)，再固定。在試行過程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進(jìn)行批評(píng)處理，殺雞敬猴；二是樹立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。改變執(zhí)行者的意識(shí)。
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應(yīng)通過學(xué)習(xí)引進(jìn)信息化管理中某些先進(jìn)管理理論，進(jìn)行科學(xué)的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性上，我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，對(duì)每一新制度的出臺(tái)，在實(shí)施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
執(zhí)行力三個(gè)核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門、適用范圍及運(yùn)作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。
如何做好流程管理心得篇七
作為醫(yī)生，除了要具備優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù)和職業(yè)道德外，管理能力也是不可或缺的一項(xiàng)素質(zhì)。醫(yī)生管理不僅關(guān)系到醫(yī)院的運(yùn)作效率，更直接影響著病患的整體醫(yī)療體驗(yàn)。因此，如何做好醫(yī)生管理是每位醫(yī)生都應(yīng)該關(guān)注和努力提升的內(nèi)容。本文將從目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配和職業(yè)發(fā)展五個(gè)方面探討醫(yī)生如何做好管理的心得體會(huì)。
第二段：目標(biāo)管理
醫(yī)生管理的第一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是明確目標(biāo)并合理分配任務(wù)。作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，醫(yī)生應(yīng)該能夠從整體上把握醫(yī)院或科室的發(fā)展方向，并將目標(biāo)分解到具體的項(xiàng)目和個(gè)人任務(wù)中。醫(yī)生要注重目標(biāo)的量化和可達(dá)性，合理分配任務(wù)，根據(jù)醫(yī)生的專長(zhǎng)和能力將任務(wù)分配給不同的成員。與此同時(shí)，醫(yī)生還要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相合作，形成合力。目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于明確目標(biāo)、分解任務(wù)和鼓勵(lì)合作，有效提升醫(yī)生管理的效果。
第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是醫(yī)生管理的核心，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力直接影響著工作的效果。醫(yī)生要善于挖掘和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，幫助他們提升專業(yè)知識(shí)和技能，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。同時(shí)，醫(yī)生要注重團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的相互尊重和合作精神，避免內(nèi)部矛盾和派別之爭(zhēng)。醫(yī)生也要傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的智慧和創(chuàng)造力。
第四段：溝通協(xié)調(diào)
醫(yī)生管理的重要方面是良好的溝通協(xié)調(diào)能力。醫(yī)生要注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，及時(shí)傳達(dá)和反饋工作信息，幫助團(tuán)隊(duì)成員解決問題和提升工作效率。醫(yī)生還要善于與其他科室和醫(yī)務(wù)管理人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，促進(jìn)跨科室的合作與交流。良好的溝通協(xié)調(diào)能力可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
第五段：資源調(diào)配和職業(yè)發(fā)展
醫(yī)生管理還包括合理的資源調(diào)配和個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。醫(yī)生要根據(jù)病患的需求、醫(yī)院的實(shí)際情況和自身的專業(yè)背景，合理規(guī)劃和調(diào)配資源，避免資源的浪費(fèi)和不均衡分配。此外，醫(yī)生還應(yīng)該注重個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，不斷提升自身的專業(yè)能力和管理水平。醫(yī)生可以參加學(xué)術(shù)會(huì)議、溝通交流，了解最新醫(yī)療技術(shù)和管理理念，積極開展科研和學(xué)術(shù)工作，提升個(gè)人在醫(yī)療行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
結(jié)論：
醫(yī)生如何做好管理是一個(gè)綜合性問題，需要醫(yī)生在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提升自身的能力。通過目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配和職業(yè)發(fā)展等方面的努力，醫(yī)生可以提升自己的管理水平，為醫(yī)院和病患提供更好的服務(wù)。醫(yī)生管理的關(guān)鍵在于注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作、傾聽意見、合理分配資源和注重個(gè)人發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)高效的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
如何做好流程管理心得篇八
第一段：引言（背景介紹+重視醫(yī)生管理的重要性）
近年來，醫(yī)療領(lǐng)域面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，如病人數(shù)量的增加、醫(yī)療成本的上升和醫(yī)生資源的匱乏等。為了保證醫(yī)療質(zhì)量和提升病患滿意度，醫(yī)生們需要更好地管理自己和團(tuán)隊(duì)。因此，醫(yī)生如何做好管理成為一個(gè)越來越受到關(guān)注的議題。本文將討論醫(yī)生如何做好管理以及相關(guān)的心得體會(huì)。
第二段：個(gè)人管理（自我管理的重要性+建立良好的時(shí)間和壓力管理機(jī)制）
醫(yī)生作為團(tuán)隊(duì)的核心，必須首先管理好自己。時(shí)間和壓力是醫(yī)生經(jīng)常面臨的問題，因此建立良好的時(shí)間和壓力管理機(jī)制非常重要。首先，醫(yī)生可以根據(jù)工作的特點(diǎn)合理安排自己的時(shí)間，合理規(guī)劃工作和休閑的時(shí)間，保證工作和生活的平衡。此外，醫(yī)生還可以學(xué)習(xí)一些壓力管理的技巧，如運(yùn)動(dòng)、冥想等，有效應(yīng)對(duì)工作中的壓力。個(gè)人管理的好與壞直接影響到醫(yī)生的工作效率和精神狀態(tài)，同時(shí)也會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體效果產(chǎn)生重要影響。
第三段：團(tuán)隊(duì)管理（建立有效的溝通機(jī)制+激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性）
在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，醫(yī)生往往需要與其他醫(yī)護(hù)人員緊密合作，共同完成工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)管理對(duì)于醫(yī)生而言至關(guān)重要。一方面，醫(yī)生需要建立良好的溝通機(jī)制，確保信息的暢通和工作的高效進(jìn)行。良好的溝通和協(xié)作有助于提高醫(yī)療質(zhì)量和減少工作沖突。另一方面，醫(yī)生還應(yīng)該激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，共同為病患提供更好的醫(yī)療服務(wù)。團(tuán)隊(duì)管理不僅需要醫(yī)生具備良好的人際關(guān)系，還需要醫(yī)生具備一定的領(lǐng)導(dǎo)才能和心理素質(zhì)。
第四段：危機(jī)管理（應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力+規(guī)避和化解危機(jī)）
醫(yī)療工作常常面臨一些突發(fā)情況，如病患突然惡化、醫(yī)療事故等，醫(yī)生需要具備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力，以保證病患的安全和醫(yī)療質(zhì)量。首先，醫(yī)生需要經(jīng)常進(jìn)行必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的應(yīng)急處理能力。其次，在日常工作中，醫(yī)生還應(yīng)該善于預(yù)測(cè)和規(guī)避危機(jī)，建立良好的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。與此同時(shí)，醫(yī)生還需要學(xué)會(huì)如何在危機(jī)發(fā)生時(shí)迅速化解和處理問題，保持清晰的思維和決策能力。
第五段：總結(jié)（強(qiáng)調(diào)良好的管理對(duì)醫(yī)生的重要性+自我反思與展望）
總而言之，醫(yī)生管理對(duì)于醫(yī)療工作的高效和保障病患安全以及提供滿意的醫(yī)療服務(wù)起到至關(guān)重要的作用。醫(yī)生需要做好自我管理，合理安排時(shí)間和應(yīng)對(duì)壓力。同時(shí)，醫(yī)生還需要具備團(tuán)隊(duì)管理的能力，建立良好的溝通機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，保證團(tuán)隊(duì)的工作效率和減少?zèng)_突。在突發(fā)情況下，醫(yī)生需要具備危機(jī)管理的能力，處理突發(fā)事件并保證醫(yī)療質(zhì)量。通過不斷的自我反思和學(xué)習(xí)，醫(yī)生們能夠不斷提升自己的管理能力，為病患提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
如何做好流程管理心得篇九
吉安，是一個(gè)革命老區(qū)，是蘊(yùn)育內(nèi)涵豐富的“井崗山精神”革命根據(jù)地。多年來，我們吉安消防支隊(duì)全體官兵在這塊革命熱土上，努力實(shí)踐江的“三個(gè)代表”，積極弘揚(yáng)井崗山精神，認(rèn)真探索新形勢(shì)下部隊(duì)管理的新方法、新特點(diǎn)，全面貫徹條令條例和公安部消防局下發(fā)的《公安消防部隊(duì)機(jī)關(guān)正規(guī)化若干規(guī)定》和《公安消防部隊(duì)基層正規(guī)化若干規(guī)定》，堅(jiān)持在抓樣板、抓重點(diǎn)、抓落實(shí)、抓規(guī)范上下功夫，使部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)不斷邁上了新的臺(tái)階，支隊(duì)機(jī)關(guān)和井岡山市消防大隊(duì)作為兩個(gè)管理教育樣板示范單位，在全省消防部隊(duì)推廣了經(jīng)驗(yàn)。支隊(duì)連續(xù)兩年被總隊(duì)評(píng)為先進(jìn)支隊(duì)，去年被公安部消防局評(píng)為崗位練兵先進(jìn)支隊(duì)，全市13個(gè)大隊(duì)和支隊(duì)機(jī)關(guān)被評(píng)為省級(jí)和地級(jí)“文明單位”。我們的主要做法是：
一、抓好“兩個(gè)樣板”，以點(diǎn)帶面促管理
(一)狠抓支隊(duì)機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)樣板，充分發(fā)揮“龍頭”作用
俗話說：上行下效。但在以往的管理教育中，往往存在嚴(yán)下松上，抓基層嚴(yán)，抓機(jī)關(guān)松的傾向。近幾年來，總隊(duì)明確提出從機(jī)關(guān)抓起，從干部抓起的要求，并把我們吉安支隊(duì)作為機(jī)關(guān)規(guī)范化管理試點(diǎn)單位。為了真正成為全省部隊(duì)機(jī)關(guān)管理的樣板和先進(jìn)典型，支隊(duì)始終堅(jiān)持“從領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)起，從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)抓起“的原則，叫響“基層向機(jī)關(guān)看齊，機(jī)關(guān)為基層做表率”的口號(hào)。從轉(zhuǎn)變作風(fēng)、規(guī)范設(shè)置、完善制度、嚴(yán)格考評(píng)等措施入手，使機(jī)關(guān)管理面貌有了明顯改觀。
一是抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變。機(jī)關(guān)作風(fēng)重點(diǎn)突出“六查六看六糾正”：即查思想，看宗旨觀念牢不牢，糾正“不負(fù)責(zé)任現(xiàn)象”;查工作，看服務(wù)觀念好不好，糾正“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的衙門作風(fēng);查紀(jì)律，看組織觀念強(qiáng)不強(qiáng)，糾正“松、散、懶”現(xiàn)象;查警容，看“軍人形象”好不好，糾正警容不整，禮節(jié)禮貌差的不良風(fēng)氣;查作風(fēng)，看務(wù)實(shí)觀念好不好，糾正“飄、涪虛”的工作作風(fēng);查團(tuán)結(jié)，看大局觀念好不好，糾正“自由主義”思想。在整頓中，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持從我做起，敢于揭丑亮短，并做到“三不放過”，即問題沒找準(zhǔn)不放過，干部、戰(zhàn)士未受教育不放過，整改措施未落實(shí)不放過。通過整頓，機(jī)關(guān)的松轉(zhuǎn)變?yōu)閲?yán)，散轉(zhuǎn)變?yōu)榫o，懶轉(zhuǎn)變?yōu)榍?，各部門唱“獨(dú)角戲”轉(zhuǎn)變?yōu)辇R抓共管，機(jī)關(guān)的工作秩序、工作作風(fēng)均有很大改變。
二是抓設(shè)置規(guī)范。支隊(duì)機(jī)關(guān)在內(nèi)務(wù)設(shè)置上，堅(jiān)持用條令條例的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，堅(jiān)決做到“三統(tǒng)一”：即辦公設(shè)施統(tǒng)一，制度懸掛統(tǒng)一，記錄規(guī)格統(tǒng)一，有效改變了以往機(jī)關(guān)辦公設(shè)置混亂，標(biāo)準(zhǔn)不一的現(xiàn)象。我們還進(jìn)一步加強(qiáng)了警勤分隊(duì)的規(guī)范化管理，對(duì)警勤人員采取集中住宿，統(tǒng)一管理的方法，從起居作息、穿衣戴帽嚴(yán)起，要求分隊(duì)的一切工作均與基層中隊(duì)同等要求，為基層做出了表率。
三是抓制度完善。我們依據(jù)條令條例和《公安消防部隊(duì)官兵、營(yíng)區(qū)管理若干規(guī)定》的要求，制訂了《機(jī)關(guān)營(yíng)院管理規(guī)定》、《戰(zhàn)勤值班制度》、《車輛使用制度》、《警容風(fēng)紀(jì)檢查制度》和上下班點(diǎn)名、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生抽查等27種制度，并將這些制度匯編成冊(cè)，人手一本，要求人人熟記，自覺遵守，從而使人人都在制度約束之下，事事都在制度管理之中。
四是抓量化考評(píng)。支隊(duì)根據(jù)《機(jī)關(guān)正規(guī)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，制訂了《機(jī)關(guān)工作考評(píng)細(xì)則》，對(duì)機(jī)關(guān)干部的警容風(fēng)紀(jì)、工作秩序、工作態(tài)度、履行職責(zé)等情況進(jìn)行考評(píng)，由值班首長(zhǎng)帶領(lǐng)值班干部不定期抽查，每周總評(píng)一次，月底綜合評(píng)比。凡在抽查中，發(fā)現(xiàn)警容不整、遲到早退、工作任務(wù)完成不及時(shí)的，除扣除相應(yīng)的考評(píng)分外，還扣除一定的考勤費(fèi)。嚴(yán)格地考評(píng)建立了良好的辦公秩序，有效地促進(jìn)了各級(jí)干部的工作積極性，提高了工作效率。前兩年，支隊(duì)四個(gè)部門的工作成績(jī)均在全省前三名。
(二)狠抓井岡山大隊(duì)規(guī)范化建設(shè)的樣板，促進(jìn)基層部隊(duì)管理全面上臺(tái)階
吉安市現(xiàn)轄2區(qū)10縣1市，支隊(duì)下設(shè)13個(gè)大隊(duì)，15個(gè)中隊(duì)。近幾年來，我們按照總隊(duì)提出的“硬件建設(shè)上檔次，軟件管理上水平，防火滅火上臺(tái)階”的目標(biāo)要求，著力加強(qiáng)了基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使基層營(yíng)房營(yíng)院有了明顯改觀，不少大中隊(duì)成為了花園式單位和當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)“景點(diǎn)”。但是在管理上，差異卻比較大，“松、散、亂”的現(xiàn)象在部分基層單位仍然存在。為了統(tǒng)一基層部隊(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)和模式，按照總隊(duì)的部署和要求，我們認(rèn)真抓好了井岡山市消防大隊(duì)規(guī)范化管理試點(diǎn)工作，以試點(diǎn)形成基層管理的基本模式和思路，以井岡山大隊(duì)帶動(dòng)和促進(jìn)全市部隊(duì)管理水平的提高。
抓基層部隊(duì)管理，我們始終把握一條，就是嚴(yán)格按條令條例和消防局兩個(gè)規(guī)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)置、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一要求。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我市的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，抓住兩個(gè)重要環(huán)節(jié)：
一是人人參與管理，狠抓教育養(yǎng)成。無論是干部還是戰(zhàn)士，都是管理者，又都是被管理者。我們不僅要發(fā)揮干部、班長(zhǎng)、骨干的管理監(jiān)督作用，更要發(fā)揮其他士兵的管理監(jiān)督作用，從而形成全員參與管理的良好局面。通過在井岡山試點(diǎn)，我們?cè)诿堪喽汲闪ⅰ傲T”：即條令條例輔導(dǎo)員、思想矛盾化解員、安全工作監(jiān)督員、警容風(fēng)紀(jì)糾察員、器材裝備保管員、衛(wèi)生防病檢查員。由他們對(duì)全隊(duì)官兵工作、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)和生活等情況進(jìn)行監(jiān)督管理，每晚在就寢前利用20分鐘進(jìn)行反饋講評(píng)，反饋的情況與官兵成長(zhǎng)進(jìn)步掛鉤，營(yíng)造了一種人人都是管理者，人人都是被管理者的氛圍。有一天早操時(shí)，中隊(duì)指導(dǎo)員領(lǐng)花釘斜了，一名班長(zhǎng)著裝不符合條令規(guī)定，警容風(fēng)紀(jì)糾察員立即進(jìn)行了糾正，并在量化考評(píng)中登記扣分。還有一次在清理塌方的勞動(dòng)中，一名戰(zhàn)士的腳被釘子劃破了，他認(rèn)為不太要緊，便沒作聲，但這事被安全工作監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)了，立即向中隊(duì)干部報(bào)告，中隊(duì)干部帶他到醫(yī)院打了一針破傷風(fēng)，確保了戰(zhàn)士的健康。
二是注重抓好教育導(dǎo)向。當(dāng)前，士兵中獨(dú)生子女多，在家嬌生慣養(yǎng)，花錢大手大腳，吃苦精神不強(qiáng)。針對(duì)這些新情況、新問題，我們充分發(fā)揮井崗山是全國(guó)著名革命傳統(tǒng)教育基地的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持開展有井崗山特色的“雙六一”思想教育，即：新戰(zhàn)士入伍或剛調(diào)入大隊(duì)的戰(zhàn)士首先要接受“入隊(duì)六個(gè)一教育”(吃一頓紅米飯，聽一堂傳統(tǒng)課，讀一本紅軍書，唱一首紅軍歌，走一趟紅軍路，掃一次烈士墓)。老兵退伍時(shí)，又開展“離隊(duì)六個(gè)一教育”(送上一把紅米，帶上一本《井崗山革命斗爭(zhēng)史》，向烈士們?cè)倬匆粋€(gè)禮，同“先烈們”合上一個(gè)影，為“消防林“護(hù)一次綠，到共建點(diǎn)再做一次好事)，使官兵們樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀，打牢了思想根基。通過試點(diǎn)，井岡山市消防大隊(duì)真正實(shí)現(xiàn)了管理促工作，管理出戰(zhàn)斗力的目標(biāo)。在井岡山，消防大隊(duì)是一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱?，無論是黨政領(lǐng)導(dǎo)，還是廣大群眾，無不對(duì)這支隊(duì)伍交口稱贊。該大隊(duì)兩次榮立集體三等功;在慶祝建黨八十周年之際，大隊(duì)黨總支受到了中共中央的表彰，被中組部授予“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)，大隊(duì)被公安部榮記集體二等功，中隊(duì)被公安部評(píng)為“全國(guó)學(xué)天津先進(jìn)中隊(duì)”、“全國(guó)崗位練兵先進(jìn)中隊(duì)”。8月，總隊(duì)在井岡山大隊(duì)召開了“基層部隊(duì)規(guī)范化管理試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”，通過推廣井岡山大隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，全市部隊(duì)基層單位的管理面貌發(fā)生了明顯變化，全面邁上了新的臺(tái)階。
二、突出“兩個(gè)重點(diǎn)”，率先垂范促管理
治軍之道,得之于嚴(yán),失之于寬。嚴(yán)，必須先嚴(yán)官。所以，在部隊(duì)管理中，我們突出警官和士官兩個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)持以干部帶士官，以士官帶士兵。
(一)突出干部管理的重點(diǎn)。抓干部管理，要著重解決兩個(gè)問題：一是責(zé)任心問題，二是管理素質(zhì)問題。強(qiáng)化干部責(zé)任心，就必須要求全體干部做到“身在兵中、兵在心中、心在營(yíng)中”，做到與戰(zhàn)士實(shí)行“五同”(同吃、同注同操課、同勞動(dòng)、同娛樂)，做到“六到位”(早操到位、操課到位、就餐到位、娛樂到位、點(diǎn)名到位、勞動(dòng)到位)。但是，真正讓基層干部做到這些并不容易。因此，在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們?cè)谌胁筷?duì)廣泛開展了“比一比，看一看”活動(dòng)：即比內(nèi)務(wù)，看誰內(nèi)務(wù)規(guī)范;比形象，看誰警容嚴(yán)整;比學(xué)習(xí)，看誰勁頭足;比工作，看誰成績(jī)好。促使干部以模范行為引導(dǎo)士兵，以人格力量影響士兵。同時(shí)，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了民-主監(jiān)督。支隊(duì)統(tǒng)一在基層大、中隊(duì)制作了“干部五同公開欄”，由執(zhí)勤班長(zhǎng)填寫，每周公布干部“五同”情況，使全體干部接受群眾監(jiān)督。特別是在每年新兵到部隊(duì)后，支隊(duì)軍政主官都會(huì)給新兵下發(fā)一張官兵聯(lián)系卡，公布手機(jī)號(hào)碼和聯(lián)絡(luò)電話，明確告示，凡是遇到干部、班長(zhǎng)在管理中違反條令條例，或者他們模范作用不強(qiáng)等情況，均可直接打電話向支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)反映。去年初，一名班長(zhǎng)在組織訓(xùn)練中，方法簡(jiǎn)單，訓(xùn)練強(qiáng)度過大，有一名身材瘦小的新兵吃不消，便產(chǎn)生逃離部隊(duì)的念頭，但看見官兵聯(lián)絡(luò)卡后，便抱著試一試的想法，撥通了支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的電話，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)立即組織有關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)辦公，從而使問題得到圓滿解決。
在日常管理中，支隊(duì)建立了電話點(diǎn)名制，每周堅(jiān)持不定期對(duì)基層干部電話點(diǎn)名，由支隊(duì)政治處或值班首長(zhǎng)實(shí)施，有時(shí)通過無線網(wǎng)點(diǎn)名，有時(shí)直接打基層單位的電話點(diǎn)名。對(duì)一次不在位的，全市通報(bào)批評(píng)，兩次的到支隊(duì)作檢查，三次以上者，不僅調(diào)離原崗位，而且推遲半年晉銜、晉職，有力防止了干部的離兵、離營(yíng)現(xiàn)象。同時(shí)，我們還開展評(píng)尋基層一對(duì)好主官”活動(dòng)，每年兩次由戰(zhàn)士民-主推選，年終支隊(duì)黨委綜合考評(píng)，評(píng)出五對(duì)“基層一對(duì)好主官”，從而使基層大、中隊(duì)主官自覺擺正位置，用權(quán)不爭(zhēng)權(quán)，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，有力地促進(jìn)了部隊(duì)基層班子建設(shè)。
(二)突出了士官管理的重點(diǎn)。新的士官制度實(shí)行后，部隊(duì)管理面臨許多新情況、新問題。如何加強(qiáng)管理，引導(dǎo)士官擺正位置，強(qiáng)化骨干意識(shí)、表率意識(shí)是面臨的首要問題。為此，我們著重抓好了三個(gè)方面的工作：
一是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在“入口”上下功夫。我們?cè)谑抗龠x取中堅(jiān)持落實(shí)“三個(gè)優(yōu)先，一個(gè)達(dá)標(biāo)”：即經(jīng)過培訓(xùn)的優(yōu)先，具有專業(yè)技術(shù)的優(yōu)先，擔(dān)任骨干的優(yōu)先，選取高一期的必須在各年度內(nèi)考評(píng)均達(dá)到“稱職”以上標(biāo)準(zhǔn)。并堅(jiān)持寧缺勿濫，做到“四有四不”(有申請(qǐng)、有推薦、有考察、有審批，不降低標(biāo)準(zhǔn)，不暗箱操作，不看表象，不搞變通)，堅(jiān)決抵制說情風(fēng)、遞條子、拉關(guān)系、打招呼的不良現(xiàn)象，確保士官隊(duì)伍的高素質(zhì)。如底，永新縣消防大隊(duì)?wèi)?zhàn)士王西杰，平時(shí)作風(fēng)散慢，自我要求不嚴(yán)，在士官選改時(shí)，到處找人說情、拉關(guān)系，但支隊(duì)堅(jiān)持原則，充分重視群眾意見和考評(píng)結(jié)果，按排他退伍。
二是注重傳幫帶，在發(fā)揮作用上下功夫。我們讓士官擔(dān)任思想工作小指導(dǎo)員、訓(xùn)練場(chǎng)上小教員、科技文化小輔導(dǎo)員、日常生活小管-理-員，經(jīng)常給他們壓擔(dān)子、交任務(wù)、傳方法，充分調(diào)動(dòng)了士官的工作積極性，使他們成為訓(xùn)練的教頭，管理的助手，工作的模范。在工作中，我們嚴(yán)格落實(shí)談心交心、定期分析、述職評(píng)議、檢查講評(píng)、綜合評(píng)定、末位幫教的六項(xiàng)措施，促使各級(jí)士官擺正位置，扎實(shí)工作，每年全市部隊(duì)有80%以上的士官立功受獎(jiǎng)，評(píng)為先進(jìn)典型。
三是嚴(yán)格落實(shí)《規(guī)定》，在依法管理上下功夫。我們依據(jù)《士官管理規(guī)定》、《官兵行為十五個(gè)嚴(yán)禁》的要求，進(jìn)一步嚴(yán)格了士官管理，堅(jiān)持強(qiáng)化士官的“兵”意識(shí)，把士官與義務(wù)兵同等看待、同等要求，在管理上不搞雙重標(biāo)準(zhǔn)，工作上不搞個(gè)別對(duì)待。凡發(fā)現(xiàn)一級(jí)士官穿皮鞋和使用手機(jī)、bp機(jī)的，一律收繳。20，我們?cè)诨鶎釉L察中，共收繳了2部手機(jī)，3部bp機(jī)，3雙皮鞋、2套便衣、5根非制式皮帶，并對(duì)這些士官在全市通報(bào)批評(píng)，推遲半年晉檔，有效防止了士官生活上搞特殊化。同時(shí)，我們及時(shí)制訂了《士官管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)各類士官的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面，實(shí)行跟蹤考評(píng)，每周評(píng)比、每月公布、每季綜合講評(píng)一次。支隊(duì)司令部還堅(jiān)持每月對(duì)所有士官進(jìn)行綜合督查一次，對(duì)考評(píng)成績(jī)差、表率作用不強(qiáng)的，不僅全市通報(bào)批評(píng)，而且推遲晉銜晉級(jí)，情況特別嚴(yán)重的，將取消士官資格。
三、狠抓“四個(gè)落實(shí)”，管教并舉促管理
(一)狠抓了條令教育的落實(shí)。我們加強(qiáng)了條令條例的經(jīng)常性學(xué)習(xí)：一是集中時(shí)間系統(tǒng)學(xué)。每年新兵入伍都要集中一定時(shí)間，原原本本、逐章逐條地學(xué)習(xí)條令。二是把握重點(diǎn)反復(fù)學(xué)。對(duì)軍人職責(zé)、紀(jì)律獎(jiǎng)懲、行為規(guī)范、日常制度、安全工作等重要內(nèi)容，組織官兵反復(fù)學(xué)習(xí)。三是抓住時(shí)機(jī)集體學(xué)。充分利用季節(jié)交替、重大節(jié)日、兵員補(bǔ)退等重要時(shí)機(jī)組織學(xué)習(xí)。四是發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)學(xué)。結(jié)合日常管理中發(fā)生的問題，有針對(duì)性地組織學(xué)習(xí)。五是堅(jiān)持制度經(jīng)常學(xué)。認(rèn)真落實(shí)“每周條令學(xué)習(xí)日、每月條令考試日”制度，保證條令學(xué)習(xí)經(jīng)?；?、制度化。六是形式多樣靈活學(xué)。采取組織條令知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)條令體會(huì)演講、廣播板報(bào)宣傳、隊(duì)前提問等方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。確保官兵真正學(xué)懂條令內(nèi)容，吃透條令精神，熟悉條令要求，掌握條令標(biāo)準(zhǔn)。自公安部消防局《兵員管理規(guī)定》和《士官管理規(guī)定》下發(fā)后，支隊(duì)高度重視，立即組織全市部隊(duì)學(xué)習(xí)貫徹。在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持周有學(xué)習(xí)，周末考試的制度，并要求每個(gè)士兵、每個(gè)士官都必須原原本本地學(xué)習(xí)一遍，做到三本齊全(學(xué)習(xí)記錄本、心得體會(huì)本、作業(yè)本)。司令部在訪察中，經(jīng)常采取抽考、提問形式檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，有效地提高了全體士兵、士官的學(xué)習(xí)積極性。
(二)狠抓了安全工作的落實(shí)。安全工作雖不是中心工作，但影響中心工作。支隊(duì)以人、車為重點(diǎn)，進(jìn)一步制訂了《安全防事故工作制度》，設(shè)立了《安全工作責(zé)任狀》，即支隊(duì)與大隊(duì)、大隊(duì)與中隊(duì)、中隊(duì)與班、班與個(gè)人都必須簽訂《安全工作責(zé)任狀》，形成了“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有目標(biāo)”的管理機(jī)制。同時(shí)，我們堅(jiān)持中隊(duì)周有安全學(xué)習(xí)，大隊(duì)月有安全教育，支隊(duì)季有安全形勢(shì)分析的制度，并根據(jù)不同時(shí)期、不同任務(wù)的特點(diǎn)，組織部隊(duì)開展安全教育整頓活動(dòng)，讓官兵時(shí)刻繃緊安全這根弦。我們尤其加強(qiáng)了車輛管理，嚴(yán)格派車、跟車制度，凡小車駛離本轄區(qū)時(shí)，都要向支隊(duì)司令部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同意后方可外出。在平時(shí)，我們注重抓好車輛器材的逐日檢查，每天就寢前15分鐘，由執(zhí)勤班長(zhǎng)組織檢查，按要求向執(zhí)勤隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，使中隊(duì)干部了解掌握車輛性能和器材狀況，及時(shí)消除一些事故隱患，從而確保了部隊(duì)的安全穩(wěn)定，支隊(duì)連續(xù)三年無事故。
(三)狠抓訪察制度的落實(shí)。為確保部隊(duì)管理和建設(shè)全面上臺(tái)階，我們借鑒天津消防總隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際建立了一種適合部隊(duì)管理需要的訪察監(jiān)督機(jī)制。一是支隊(duì)成立了主官任組長(zhǎng)的訪察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，四個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員，配備了訪察車和訪察專用包，建立了每周對(duì)駐市大隊(duì)訪察一次，每月對(duì)縣大隊(duì)訪察一次的制度。二是在訪察中，支隊(duì)做到“抓實(shí)、動(dòng)真、碰硬”，維護(hù)紀(jì)律的嚴(yán)肅性。采取了白天暗訪、夜間突查、節(jié)假日重點(diǎn)查等方法，不僅要查執(zhí)勤備戰(zhàn)、學(xué)習(xí)訓(xùn)練、伙食管理，也查官兵關(guān)系、警民關(guān)系、廉政建設(shè)和基層呼聲等。對(duì)查出的問題一律在通報(bào)中曝光，毫不留情。三是獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。支隊(duì)每季將訪查情況進(jìn)行總評(píng)打分，對(duì)第一名的單位則在營(yíng)區(qū)內(nèi)懸掛“部隊(duì)管理教育先進(jìn)單位”的金色銅牌，對(duì)最后一名的單位則懸掛“部隊(duì)管理教育不合格”的黃牌，并限時(shí)整改，待復(fù)查合格后方可摘除，凡兩次被掛黃牌的單位，年內(nèi)不得評(píng)先。年3月，峽江縣、安?？h大隊(duì)因管理時(shí)緊時(shí)松，部隊(duì)內(nèi)務(wù)不規(guī)范，而被掛上黃牌警告，深深地觸動(dòng)了大、中隊(duì)官兵的思想，發(fā)出了一個(gè)月不改面貌，自動(dòng)接受處理的誓言，在全體官兵的努力下，部隊(duì)管理得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，官兵精神面貌明顯改觀。這一舉措，有效促進(jìn)了基層官兵的工作責(zé)任心，使全體官兵樹立了“隊(duì)興我榮，隊(duì)衰我恥”的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
(四)狠抓獎(jiǎng)懲措施的落實(shí)。一是建立了工作責(zé)任聯(lián)帶制。支隊(duì)實(shí)行黨委抓總、領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包片的工作責(zé)任聯(lián)帶制，嚴(yán)格規(guī)定掛點(diǎn)的部門和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本掛點(diǎn)單位的各項(xiàng)工作均負(fù)聯(lián)帶責(zé)任，促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門不僅要關(guān)心業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作，而且對(duì)其它工作要進(jìn)行督促檢查。二是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。在量化管理考評(píng)中，對(duì)月考評(píng)成績(jī)優(yōu)秀的士兵，在光榮榜內(nèi)公布表彰;對(duì)成績(jī)一般、工作平庸的，則在曝光臺(tái)內(nèi)點(diǎn)名批評(píng)。而且每次在士兵考學(xué)、入黨、學(xué)駕駛、士官晉銜、晉級(jí)時(shí)，都把考評(píng)情況的好壞作為重要的取舍條件。對(duì)干部則在年終總評(píng)時(shí)公布成績(jī)，對(duì)能力強(qiáng)、素質(zhì)好，有開拓精神，考評(píng)成績(jī)優(yōu)秀的干部，則破格提撥到主官崗位上。對(duì)那些“守?cái)傋?、混日子、陪妻子、抱孩子、撈票子”的，考評(píng)成績(jī)不合格的干部，均實(shí)行離崗培訓(xùn)，推遲晉銜、晉職，嚴(yán)重違反紀(jì)律的，則采取組織措施。去年，我們就有三名干部因考評(píng)不合格而送到總隊(duì)教導(dǎo)大隊(duì)實(shí)行離崗培訓(xùn)，從而進(jìn)一步激發(fā)了干部、士兵服從管理、奮發(fā)向上的工作積極性和創(chuàng)造性。
四、規(guī)范“四大秩序”，點(diǎn)滴抓起促管理
建立正規(guī)的執(zhí)勤、訓(xùn)練、工作和生活秩序是部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是管理教育工作的重要任務(wù)。為此，我們根據(jù)吉安的實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范了部隊(duì)的四大秩序：
一是規(guī)范了執(zhí)勤秩序。我們嚴(yán)格按《執(zhí)勤條令》的要求，建立了支隊(duì)三級(jí)、大隊(duì)二級(jí)值班執(zhí)勤制度，堅(jiān)持每天逐級(jí)報(bào)平安，每周一上午交接-班，由值班部門綜合情況，各部門報(bào)告下周主要工作，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻掌握全市部隊(duì)的動(dòng)態(tài)。在平時(shí)，我們健全了裝備檢查等各項(xiàng)制度。如車場(chǎng)日制度，即每周六車場(chǎng)日時(shí)，各班除檢查車輛裝備和執(zhí)勤交接外，班長(zhǎng)還要就所有裝備的功能、使用方法等業(yè)務(wù)知識(shí)向各號(hào)員進(jìn)行考核，促使各號(hào)員對(duì)所有裝備的性能、使用方法了如指掌。
二是規(guī)范了訓(xùn)練秩序。我們按照《訓(xùn)練指導(dǎo)法》要求，將所有的課堂授課、體能、技能、戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練均按照“作業(yè)準(zhǔn)備、作業(yè)實(shí)施、作業(yè)講評(píng)”的程序進(jìn)行。尤其在作業(yè)實(shí)施時(shí)，我們又進(jìn)行“五步教學(xué)法”(理論提示、講解示范、組織練習(xí)、檢查驗(yàn)收、小結(jié)講評(píng))，并做到組織嚴(yán)密，內(nèi)容完整，程序規(guī)范，管理嚴(yán)格，訓(xùn)練保障有力，從而保證了訓(xùn)練質(zhì)量和安全有序。
三是規(guī)范了工作秩序。我們健全了各項(xiàng)工作的運(yùn)行程序，明確了崗位責(zé)任制，堅(jiān)持了會(huì)議匯報(bào)、請(qǐng)示報(bào)告、總結(jié)講評(píng)等工作制度。軍政之間、上下級(jí)之間既分工又合作，各司其職，各盡其責(zé)，并定期分析研究部隊(duì)建設(shè)和消防監(jiān)督情況，確保了各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有步驟地順利進(jìn)行。
四是規(guī)范了生活秩序。著重抓好了一日生活制度的落實(shí)和警容風(fēng)紀(jì)、言行舉止、內(nèi)務(wù)環(huán)境的規(guī)范。對(duì)每個(gè)星期的課外活動(dòng)，我們都安排不同的內(nèi)容，使部隊(duì)一日生活緊張有序、張弛有度，形成團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的良好氛圍。同時(shí)，我們嚴(yán)格統(tǒng)一了官兵的內(nèi)務(wù)設(shè)置，嚴(yán)格要求大、中隊(duì)干部?jī)扇送∫婚g房，內(nèi)務(wù)設(shè)置必須達(dá)到戰(zhàn)士寢室的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)營(yíng)區(qū)內(nèi)所有物品的擺放都要求整齊劃一，即牙具擺設(shè)方向一致、窗戶開啟角度一致、器材擺放一致、戰(zhàn)斗服疊放一致等等，使每一位進(jìn)入營(yíng)區(qū)的人都能感覺到部隊(duì)的“直線”與“方塊”，領(lǐng)略部隊(duì)整齊劃一的美感。
通過幾年的不懈努力，我市部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)取得了一定成績(jī)。但是，我們距上級(jí)首長(zhǎng)和規(guī)范化建設(shè)的要求還有差距。今后，我們將全面貫徹落實(shí)條令條例和“兩個(gè)規(guī)定”，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷推進(jìn)部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。
如何做好流程管理心得篇十
由于目前公司內(nèi)部對(duì)產(chǎn)品的需求變動(dòng)都只是口頭或郵件中進(jìn)行通知，并沒有進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審和相關(guān)需求變動(dòng)后的記錄，導(dǎo)致后續(xù)出的產(chǎn)品某些需求增加了，某些沒有進(jìn)行增加，這樣就會(huì)導(dǎo)致測(cè)試得到的信息不完整，以及后續(xù)產(chǎn)品的維護(hù)困難。在這里書寫一份規(guī)范說明書，希望能得到一些改善。
二、目的
控制需求變化引起的開發(fā)、測(cè)試與需求不一致的情況，約束需求分析的完整性。保證每一次的需求改動(dòng)都能有相關(guān)的記錄。
三、角色與職責(zé)
1、市場(chǎng)人員
1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的提交以及解答項(xiàng)目開發(fā)過程中遇到的需求問題。
2）負(fù)責(zé)與客戶的溝通確認(rèn)，并及時(shí)反饋客戶最新需求。
3）負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通
4）負(fù)責(zé)與客戶協(xié)調(diào)溝通需求變更中需求部分存在的差異
5）負(fù)責(zé)將需求變更中的需求提供給客戶簽字確認(rèn)
2、項(xiàng)目組長(zhǎng)
1）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)變更的需求并對(duì)變更的需求有拒絕的權(quán)利
2）負(fù)責(zé)對(duì)變更的需求部分設(shè)計(jì)的修改
3）保證項(xiàng)目的開發(fā)與需求的一致性
4）確定開發(fā)進(jìn)度是否需要進(jìn)行變更
5）分配新需求給相關(guān)開發(fā)人員
3、測(cè)試組長(zhǎng)
1）負(fù)責(zé)相應(yīng)測(cè)試需求分析書的修改
2）負(fù)責(zé)把最新需求及時(shí)傳達(dá)到測(cè)試人員
3）保證測(cè)試進(jìn)度與開發(fā)進(jìn)度一致性
4）負(fù)責(zé)與項(xiàng)目組長(zhǎng)及時(shí)確認(rèn)最新需求
4、測(cè)試人員
1）負(fù)責(zé)更改測(cè)試用例，保證用例與需求同步
2）調(diào)控測(cè)試進(jìn)度，保證任務(wù)的正常完成
5、項(xiàng)目經(jīng)理
1）參與需求修改的評(píng)審工作
2）最終確認(rèn)需求是否進(jìn)行修改
6、配置管理員
1）負(fù)責(zé)更新需求文檔，記錄需求更改記錄
2）負(fù)責(zé)需求變更信息的發(fā)布與跟蹤
四、需求變更處理流程圖
需求變更有3種情況，一種是客戶提出來要進(jìn)行修改，增加需求等，一種是公司內(nèi)部人員提交的建議，還有就是開發(fā)人員自己修改流程（修改后的效果比前面的更加好），另外需求變更可能是比較小的改動(dòng)，另外一種就是可能涉及到整個(gè)產(chǎn)品流程，這就是比較大的需求改動(dòng)。下面就按照上面的3種情況進(jìn)行畫出流程圖：
1、需求變更流程(客戶提出需求變更)
1）執(zhí)行條件：
客戶提出需求變更
圖：需求變更流程(客戶提出需求變更)
2）流程說明：
需求來源：客戶提交相關(guān)需求變更
最后輸出一份審核確認(rèn)表反饋給客戶，和客戶進(jìn)行商討。參與評(píng)審的人員要包含項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組長(zhǎng)，測(cè)試組長(zhǎng)，市場(chǎng)人員。
配置管理員：對(duì)變更需求進(jìn)行記錄，需求文檔進(jìn)行更新，并通知相關(guān)人員
項(xiàng)目組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)調(diào)整相關(guān)開發(fā)進(jìn)度表，評(píng)估任務(wù)時(shí)間，分發(fā)給相關(guān)開發(fā)人員
測(cè)試組長(zhǎng)：根據(jù)變更需求和開發(fā)進(jìn)度，對(duì)測(cè)試進(jìn)度進(jìn)行相對(duì)應(yīng)調(diào)整，并修改測(cè)試需求分析書，分發(fā)需求更新給相關(guān)測(cè)試人員。測(cè)試人員對(duì)用例進(jìn)行補(bǔ)充，修改。
客戶提交的變更需求最后必須讓客戶進(jìn)行簽字確認(rèn)。
2、需求變更流程（內(nèi)部提出需求變更）
1）執(zhí)行條件：
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度不會(huì)影響嚴(yán)重
與客戶原始需求無偏差
圖：需求變更流程（內(nèi)部提出需求變更）
2）流程說明：
內(nèi)部需求變更來源：公司內(nèi)部人員發(fā)現(xiàn)邏輯，需求上的問題，或功能上的建議以及開發(fā)、測(cè)試人員提出的需求不一致內(nèi)容。
需求變更類型：需求有誤、需求有遺漏、需求不明確。
需求變更審核：內(nèi)部提交的需求應(yīng)該經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組長(zhǎng)，測(cè)試組長(zhǎng)，市場(chǎng)人員共同的確認(rèn)才能確認(rèn)是否修改。
項(xiàng)目組長(zhǎng)：評(píng)審需求變更部分的工作量，判斷需求變更的內(nèi)容是否對(duì)開發(fā)進(jìn)度有影響，如果需求變更對(duì)開發(fā)進(jìn)度有影響，項(xiàng)目組長(zhǎng)可以拒絕變更；將變更內(nèi)容放入下一版本進(jìn)行修改，若市場(chǎng)人員認(rèn)為必須在本版中進(jìn)行修改，項(xiàng)目組長(zhǎng)可以將變更的內(nèi)容提交給項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行處理，并決定是否在本版中進(jìn)行修改。
需求信息發(fā)布：經(jīng)過需求人員和項(xiàng)目組長(zhǎng)的溝通、協(xié)調(diào)確定在本版中進(jìn)行修改的需求變更，需求人員需要將變更內(nèi)容的信息，以郵件方式通知相關(guān)人員。
配置管理員：對(duì)需求變更進(jìn)行備案。
開發(fā)，測(cè)試：開發(fā)、測(cè)試人員接收到需求變更內(nèi)容后首先審核設(shè)計(jì)文檔和測(cè)試文檔，修改變更的地方。并根據(jù)變更后的文檔進(jìn)行開發(fā)和測(cè)試。
五、附件
客戶需求確認(rèn)單
文檔名稱
文檔摘要
客戶確認(rèn)
經(jīng)辦人簽字：?jiǎn)挝还拢捍_認(rèn)日期：
本文出自：/hlearning/archive//02/24/
如何做好流程管理心得篇十一
教育是管理工作的基礎(chǔ)，也是管理工作的一個(gè)重要組成部分，隨著國(guó)家和軍隊(duì)一系列重大改革問題明顯增多。各種新情況新問題的解決和處理，只有堅(jiān)持思想為先的原則，才能取得管理工作的主動(dòng)權(quán)，為此在吸取去年我營(yíng)管理工作成功的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在“四個(gè)教育”上下功夫，加大條令條例、法紀(jì)教育、安全常識(shí)教育和經(jīng)常性教育，扎實(shí)打牢官兵講安全、講服從的思想基礎(chǔ)。一是嚴(yán)格落實(shí)教育時(shí)間，確保教育的經(jīng)常性。堅(jiān)持每月落實(shí)法紀(jì)教育，增強(qiáng)官兵法紀(jì)意識(shí);落實(shí)每周星期六上午第一個(gè)小時(shí)進(jìn)行條令條例和安全常識(shí)的學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化官兵條令觀念;結(jié)合官兵思想實(shí)際，適時(shí)進(jìn)行隨機(jī)教育，確保官兵思想不滑坡，安全樹的牢。二是嚴(yán)格教育制度，增強(qiáng)教育的有效性。教育前都要認(rèn)真進(jìn)行備課示教，并由營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持備課質(zhì)量不過關(guān)的不上臺(tái)，教案不熟悉不上臺(tái)，確保教育效果的落實(shí)。三是嚴(yán)格規(guī)范教育內(nèi)容，增強(qiáng)教育的針對(duì)性。采取“日記一條，周學(xué)一節(jié)，月考一次”的辦法，本著“牢記本職的，掌握共同的，熟悉基本的，了解相關(guān)的”的原則，搞好條令條例和安全規(guī)定的學(xué)習(xí)。通過教育學(xué)習(xí)達(dá)到營(yíng)隊(duì)按條令運(yùn)行，干部按條例帶兵，戰(zhàn)士按條令辦事的良好氛圍。
二、落實(shí)制度，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，在從嚴(yán)治軍上狠下工夫。
教育是根本，制度是保證，執(zhí)紀(jì)是前提，加強(qiáng)營(yíng)隊(duì)的管理教育，其核心是依法從嚴(yán)治軍，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。一是加大人員的管理，尤其是在八小時(shí)以外人員的管理上，實(shí)行“三控一管”;對(duì)臨時(shí)外出人員嚴(yán)格實(shí)行“兩證一條”管理;在重大節(jié)日和節(jié)假日派出糾察，實(shí)施全程監(jiān)管;對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)行分負(fù)責(zé)，責(zé)任承包，誰出問題，板子打在誰身上。二是嚴(yán)格紀(jì)律規(guī)定，決不遷就照顧。連每周，營(yíng)每月召開《安全形勢(shì)分析會(huì)》和《兩個(gè)經(jīng)常工作分析會(huì)》大力表彰在管理教育中敢管，會(huì)管的先進(jìn)個(gè)人，對(duì)不服從管理的個(gè)人亮黃牌，對(duì)屢教不改的和管理方法簡(jiǎn)單粗暴的骨干實(shí)施必要的紀(jì)律處分，不留面子，不縱容。三是堅(jiān)持營(yíng)門值班和營(yíng)區(qū)巡邏制度。堅(jiān)持營(yíng)門值班和營(yíng)區(qū)巡邏，能夠堵塞管理漏洞，確保人人都在組織中，人人都在紀(jì)律中，人人都在管理中。四是深入開展“學(xué)職責(zé)，盡職責(zé)，查職責(zé)”活動(dòng)。堅(jiān)持制度重在落實(shí)，我們將嚴(yán)格從落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制入手，把責(zé)任明確到人，堅(jiān)持按級(jí)負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮各級(jí)各職人員的作用，對(duì)官兵執(zhí)行規(guī)定的情況，堅(jiān)持每天一小查，每周一大查，每月一考核講評(píng)。
三、用心培養(yǎng)，加強(qiáng)士官隊(duì)伍建設(shè)。
加強(qiáng)士官隊(duì)伍建設(shè)，全面提高士官素質(zhì)，是管理教育工作的一項(xiàng)新課題。把士官“按干部培養(yǎng)，當(dāng)戰(zhàn)士管理”是我營(yíng)加強(qiáng)士官隊(duì)伍建設(shè)的有效做法，在實(shí)際運(yùn)行中效果較好，今年我營(yíng)將進(jìn)一步研究完善。一是加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)。使之明確自己不再是普通一兵，要認(rèn)清自己的特殊地位和作用。引導(dǎo)他們做履行職責(zé)的模范，做遵規(guī)守紀(jì)的標(biāo)兵，做鉆研本職業(yè)務(wù)的尖子，做尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從管理的榜樣。二是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高能力素質(zhì)。結(jié)合旅團(tuán)士官培訓(xùn)計(jì)劃安排，從士官成長(zhǎng)進(jìn)步和能力素質(zhì)的提高出發(fā)，鼓勵(lì)士官自學(xué)，函授，積極參加培訓(xùn)。在平時(shí)工作中，注意給他們交任務(wù)，壓擔(dān)子，從實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)，長(zhǎng)才干;對(duì)上級(jí)培訓(xùn)的士官，要求他們必須帶著成績(jī)回來;把每月的第一周定為士官培訓(xùn)周，針對(duì)工作中遇到的矛盾和難題，組織干部授課輔導(dǎo)，或集體進(jìn)行難題會(huì)診。三是嚴(yán)格管理，不遷就照顧。我們制定《士官量化管理細(xì)則》采取營(yíng)連考，群眾評(píng)，履行職責(zé)，完成任務(wù)等全過程對(duì)士官的日常表現(xiàn)進(jìn)行量化，每季度公布一次，結(jié)合每月對(duì)士官的德、能、勤、績(jī)民主評(píng)議的結(jié)果進(jìn)行講評(píng)，與士官的成長(zhǎng)進(jìn)步掛鉤，以促進(jìn)士官認(rèn)真履行職責(zé)。四是充分信任，大膽使用。士官一般政治素質(zhì)好，有熟練的專業(yè)技術(shù)，在兵中有一定威信，因此我們注重發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，敢于把艱巨的任務(wù)交給他們，讓他們?cè)趯I(yè)訓(xùn)練中傳知識(shí)，當(dāng)參謀，在經(jīng)常性管理教育中當(dāng)助手，當(dāng)干部缺編時(shí)，讓他們代理職務(wù)，負(fù)責(zé)工作，充分調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮其特長(zhǎng)。
四、正規(guī)秩序，注重養(yǎng)成，提高官兵的文明素質(zhì)。
建立正規(guī)的戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作、生活秩序既是管理教育的核心內(nèi)容，又是完成各項(xiàng)任務(wù)的重要保證，同時(shí)也是規(guī)范化管理的關(guān)鍵。我們將嚴(yán)格以旅(團(tuán))《管理教育工作指示》為依據(jù)，規(guī)范連隊(duì)“四個(gè)秩序”，從干部到戰(zhàn)士，從硬件到軟件，每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)部位，逐一規(guī)范統(tǒng)一。在內(nèi)容上，重點(diǎn)規(guī)范生活秩序，在時(shí)間上以八小時(shí)以外為重點(diǎn)在對(duì)象上，重點(diǎn)加強(qiáng)“三部一班”秩序的正規(guī)。在官兵中牢固樹立“我是標(biāo)兵，全連正規(guī)”的思想，積極開展評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)。每月樹立一批秩序正規(guī)的班、排、個(gè)人，每季度評(píng)出一個(gè)“四個(gè)秩序”正規(guī)的連隊(duì)。
管理教育貴在養(yǎng)成，也難在養(yǎng)成，為此我們將從以下四個(gè)方面入手，在規(guī)范養(yǎng)成上狠下工夫。一是抓“十五個(gè)三”的養(yǎng)成訓(xùn)練。營(yíng)成立“十五個(gè)三”養(yǎng)成動(dòng)作示范班，讓官兵示范觀摩，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全連;每周安排兩個(gè)早操時(shí)間進(jìn)行養(yǎng)成動(dòng)作訓(xùn)練和會(huì)操，打牢養(yǎng)成基礎(chǔ)，提高養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)。二是從抓干部、士官入手，帶動(dòng)養(yǎng)成。干部、士官形象的好差，最具說服力，為此我們將開展“周賽月評(píng)”活動(dòng)，每月評(píng)出1-___名養(yǎng)成好的干部和3-___名養(yǎng)成好的士官，并對(duì)養(yǎng)成較差的干官、士官進(jìn)行曝光，以此推動(dòng)營(yíng)隊(duì)養(yǎng)成水平的提高。三是從檢查督導(dǎo)入手，推動(dòng)養(yǎng)成。嚴(yán)格的養(yǎng)成，必須加強(qiáng)檢查和督導(dǎo)，否則就會(huì)時(shí)斷時(shí)續(xù)，就會(huì)失去真正的意義。我們將采取“三糾”方法，即官兵互糾，連隊(duì)自糾，門衛(wèi)隨糾的方法，來促進(jìn)官兵日常養(yǎng)成的自覺性。充分利用板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語、小廣播等手段進(jìn)行宣傳，并積極開展“文明帶兵、文明服務(wù)、文明值勤”和“讀好書、唱好歌、做好事”等活動(dòng)，大力營(yíng)造文明養(yǎng)成的良好氛圍。
五、加強(qiáng)事故案件的預(yù)防工作。
如何做好流程管理心得篇十二
一、強(qiáng)化教育，不斷打牢官兵思想基礎(chǔ)。
教育是管理工作的基礎(chǔ)，也是管理工作的一個(gè)重要組成部分，隨著國(guó)家和軍隊(duì)一系列重大改革問題明顯增多。各種新情況新問題的解決和處理，只有堅(jiān)持思想為先的原則，才能取得管理工作的主動(dòng)權(quán)，為此在吸取去年我營(yíng)管理工作成功的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在“四個(gè)教育”上下功夫，加大條令條例、法紀(jì)教育、安全常識(shí)教育和經(jīng)常性教育，扎實(shí)打牢官兵講安全、講服從的思想基礎(chǔ)。一是嚴(yán)格落實(shí)教育時(shí)間，確保教育的經(jīng)常性。堅(jiān)持每月落實(shí)法紀(jì)教育，增強(qiáng)官兵法紀(jì)意識(shí);落實(shí)每周星期六上午第一個(gè)小時(shí)進(jìn)行條令條例和安全常識(shí)的學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化官兵條令觀念;結(jié)合官兵思想實(shí)際，適時(shí)進(jìn)行隨機(jī)教育，確保官兵思想不滑坡，安全樹的牢。二是嚴(yán)格教育制度，增強(qiáng)教育的有效性。教育前都要認(rèn)真進(jìn)行備課示教，并由營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持備課大查，每月一考核講評(píng)。
三、用心培養(yǎng)，加強(qiáng)士官隊(duì)伍建設(shè)。
加強(qiáng)士官隊(duì)伍建設(shè)，全面提高士官素質(zhì)，是管理教育工作的一項(xiàng)新課題。把士官“按干部培養(yǎng)，當(dāng)戰(zhàn)士管理”是我營(yíng)加強(qiáng)士官隊(duì)伍建設(shè)的有效做法，在實(shí)際運(yùn)行中效果較好，今年我營(yíng)將進(jìn)一步研究完善。一是加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)。使之明確自己不再是普通一兵，要認(rèn)清自己的特殊地位和作用。引導(dǎo)他們做履行職責(zé)的模范，做遵規(guī)守紀(jì)的標(biāo)兵，做鉆研本職業(yè)務(wù)的尖子，做尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從管理的榜樣。二是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高能力素質(zhì)。結(jié)合旅團(tuán)士官培訓(xùn)計(jì)劃安排，從士官成長(zhǎng)進(jìn)步和能力素質(zhì)的提高出發(fā)，鼓勵(lì)士官自學(xué)，函授，積極參加培訓(xùn)。在平時(shí)工作中，注意給他們交任務(wù)，壓擔(dān)子，從實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)，長(zhǎng)才干;對(duì)上級(jí)培訓(xùn)的士官，要求他們必須帶著成績(jī)回來;把每月的第一周定為士官培訓(xùn)周，針對(duì)工作中遇到的矛盾和難題，組織干部授課輔導(dǎo)，或集體進(jìn)行難題會(huì)診。三是嚴(yán)格管理，不遷就照顧。我們制定《士官量化管理細(xì)則》采取營(yíng)連考，群眾評(píng)，履行職責(zé)，完成任務(wù)等全過程對(duì)士官的日常表現(xiàn)進(jìn)行量化，每季度公布一次，結(jié)合每月對(duì)士官的德、能、勤、績(jī)民主評(píng)議的結(jié)果進(jìn)行講評(píng)，與士官的成長(zhǎng)進(jìn)步掛鉤，以促進(jìn)士官認(rèn)真履行職責(zé)。四是充分信任，大膽使用。士官一般政治素質(zhì)好，有熟練的專業(yè)技術(shù)，在兵中有一定威信，因此我們注重發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，敢于把艱巨的任務(wù)交給他們，讓他們?cè)趯I(yè)訓(xùn)練中傳知識(shí)，當(dāng)參謀，在經(jīng)常性管理教育中當(dāng)助手，當(dāng)干部缺編時(shí)，讓他們代理職務(wù)，負(fù)責(zé)工作，充分調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮其特長(zhǎng)。
四、正規(guī)秩序，注重養(yǎng)成，提高官兵的文明素質(zhì)。
建立正規(guī)的戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作、生活秩序既是管理教育的核心內(nèi)容，又是完成各項(xiàng)任務(wù)的重要保證，同時(shí)也是規(guī)范化管理的關(guān)鍵。我們將嚴(yán)格以旅(團(tuán))《管理教育工作指示》為依據(jù)，規(guī)范連隊(duì)“四個(gè)秩序”，從干部到戰(zhàn)士，從硬件到軟件，每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)部位，逐一規(guī)范統(tǒng)一。在內(nèi)容上，重點(diǎn)規(guī)范生活秩序，在時(shí)間上以八小時(shí)以外為重點(diǎn)在對(duì)象上，重點(diǎn)加強(qiáng)“三部一班”秩序的正規(guī)。在官兵中牢固樹立“我是標(biāo)兵，全連正規(guī)”的思想，積極開展評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)。每月樹立一批秩序正規(guī)的班、排、個(gè)人，每季度評(píng)出一個(gè)“四個(gè)秩序”正規(guī)的連隊(duì)。
管理教育貴在養(yǎng)成，也難在養(yǎng)成，為此我們將從以下四個(gè)方面入手，在規(guī)范養(yǎng)成上狠下工夫。一是抓“十五個(gè)三”的養(yǎng)成訓(xùn)練。營(yíng)成立“十五個(gè)三”養(yǎng)成動(dòng)作示范班，讓官兵示范觀摩，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全連;每周安排兩個(gè)早操時(shí)間進(jìn)行養(yǎng)成動(dòng)作訓(xùn)練和會(huì)操，打牢養(yǎng)成基礎(chǔ)，提高養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)。二是從抓干部、士官入手，帶動(dòng)養(yǎng)成。干部、士官形象的好差，最具說服力，為此我們將開展“周賽月評(píng)”活動(dòng)，每月評(píng)出1-3名養(yǎng)成好的干部和3-5名養(yǎng)成好的士官，并對(duì)養(yǎng)成較差的干官、士官進(jìn)行曝光，以此推動(dòng)營(yíng)隊(duì)養(yǎng)成水平的提高。三是從檢查督導(dǎo)入手，推動(dòng)養(yǎng)成。嚴(yán)格的養(yǎng)成，必須加強(qiáng)檢查和督導(dǎo)，否則就會(huì)時(shí)斷時(shí)續(xù)，就會(huì)失去真正的意義。我們將采取“三糾”方法，即官兵互糾，連隊(duì)自糾，門衛(wèi)隨糾的方法，來促進(jìn)官兵日常養(yǎng)成的自覺性。
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如何做好流程管理心得篇十三
鑒于企業(yè)業(yè)務(wù)隨市場(chǎng)變化和公司調(diào)整而變化，需要系統(tǒng)功能上有一定的靈活性和擴(kuò)展性，特別是在業(yè)務(wù)處理流程上應(yīng)該可以根據(jù)不同的需求由用戶來設(shè)置。當(dāng)用戶需要有功能擴(kuò)展時(shí)，可以在不改變系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的前提下，擴(kuò)展部分功能模塊就可以方便的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能的擴(kuò)展。
根據(jù)系統(tǒng)的要求，以及對(duì)相關(guān)技術(shù)的研究和分析，并參考wfmc(workflowmanagementcoalition，工作流管理聯(lián)盟)的相關(guān)定義和規(guī)范，易協(xié)提出了如下的業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)方案，本方案將達(dá)到如下幾個(gè)目標(biāo)：
1.可以根據(jù)用戶的需要自行定義/修訂業(yè)務(wù)流程;
2.流程控制包括后臺(tái)邏輯和界面邏輯;
3.系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)定制和界面定制功能自動(dòng)產(chǎn)生操作模塊;
4.流程功能可以擴(kuò)展，業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)邏輯可以根據(jù)系統(tǒng)提供的接口進(jìn)行擴(kuò)展;
5.流程管理要有嚴(yán)格的權(quán)限控制，控制粒度細(xì)到單項(xiàng)數(shù)據(jù)和每個(gè)操作;
6.減少或避免人為因素造成的原則性錯(cuò)誤及由此帶來的損失;
7.增強(qiáng)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的協(xié)作能力，使業(yè)務(wù)運(yùn)作更加順暢;
8.為企業(yè)為適應(yīng)新形勢(shì)而進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組提供技術(shù)支持;
9.提高工作效率，有效縮短業(yè)務(wù)處理周期。
業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)從流程建模，到流程的部署，流程的運(yùn)行控制，以及流程的管理監(jiān)控，形成完整的流程管理體系。
1..流程建模：以可視化的方式建立各種業(yè)務(wù)流程，它通過圖形化操作界面，讓用戶用最少的時(shí)間設(shè)計(jì)或修改企業(yè)業(yè)務(wù)流程。
2.表單設(shè)計(jì)：提供所見即所得的用戶界面設(shè)計(jì)功能，使用戶能進(jìn)行可視化界面的設(shè)計(jì)工作，支持多種標(biāo)準(zhǔn)組件。
4.工作流引擎：業(yè)務(wù)流程管理的運(yùn)行和控制中心，它負(fù)責(zé)解釋流程建模工具定義的業(yè)務(wù)流程邏輯，把任務(wù)分派給執(zhí)行者，并根據(jù)任務(wù)執(zhí)行的返回結(jié)果決定下一步的任務(wù)，控制并協(xié)調(diào)各種復(fù)雜工作流程的執(zhí)行并且同步各個(gè)客戶端的反應(yīng)。
5.用戶界面：流程的發(fā)起、運(yùn)轉(zhuǎn)、歸檔的操作界面。系統(tǒng)提供統(tǒng)一的協(xié)同工作平臺(tái)，使用戶能夠方便地進(jìn)行業(yè)務(wù)辦公。
6.流程管理與監(jiān)控：提供對(duì)流程的管理與監(jiān)控功能，包括對(duì)已部署的業(yè)務(wù)流程的管理功能(啟用、禁用、舍棄等)，啟動(dòng)、停止流程引擎，以及流程的流轉(zhuǎn)跟蹤等。
其中組織機(jī)構(gòu)建模將在管理控制臺(tái)中完成，流程的執(zhí)行與流轉(zhuǎn)監(jiān)控將體現(xiàn)于統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái)中。工作流引擎通過各個(gè)接口完成與相應(yīng)部分的通信。
工作流引擎是業(yè)務(wù)流程管理的運(yùn)行和控制中心，它負(fù)責(zé)解釋流程建模工具定義的業(yè)務(wù)流程邏輯，把任務(wù)分派給執(zhí)行者，并根據(jù)任務(wù)執(zhí)行的返回結(jié)果決定下一步的任務(wù)，控制并協(xié)調(diào)各種復(fù)雜工作流程的執(zhí)行并且同步各個(gè)客戶端的反應(yīng)。流程引擎根據(jù)組織機(jī)構(gòu)模型中所定義的崗位分派策略獲取實(shí)際的執(zhí)行者，并同時(shí)獲得所需的組織信息。
工作流引擎滿足：
?l支持動(dòng)態(tài)設(shè)置活動(dòng)參與者
?l判定流程操作時(shí)限
?l判定活動(dòng)操作時(shí)限
?l流程、活動(dòng)的超時(shí)處理
?l按流程定義對(duì)參與者進(jìn)行任務(wù)到達(dá)通知
?l代理人制定
?l確保禁止代理工作不會(huì)被指定代理
?l執(zhí)行任務(wù)取消
?l執(zhí)行任務(wù)回退
組織機(jī)構(gòu)建模
業(yè)務(wù)流程是運(yùn)行在組織系統(tǒng)中的，要保證業(yè)務(wù)流程的流暢運(yùn)行，需要建立符合實(shí)際情況的組織結(jié)構(gòu)模型。通過企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義，使工作流引擎了解組織內(nèi)所有崗位、每一個(gè)代表該崗位的個(gè)人及他們的從屬關(guān)系，這樣使得工作流引擎可快速正確地傳遞工作流。
利用組織機(jī)構(gòu)建模工具，可以直觀地建立流程運(yùn)行所需的組織結(jié)構(gòu)。支持類型豐富的組織實(shí)體：機(jī)構(gòu)、部門、項(xiàng)目組、崗位、職位、群組、員工等，并且可以建立組織實(shí)體之間的各種關(guān)系：組織單元的上下級(jí)關(guān)系、職位和員工的關(guān)系、群組和員工的關(guān)系、代理關(guān)系、默認(rèn)匯報(bào)關(guān)系、顯式匯報(bào)關(guān)系等。通過靈活運(yùn)用這些抽象實(shí)體和關(guān)系可以建立各種復(fù)雜的、與實(shí)際相符合的、滿足業(yè)務(wù)流程應(yīng)用需求的組織模型。
如何做好流程管理心得篇十四
量子管理是一種以人為本的管理理念，強(qiáng)調(diào)人與人之間的聯(lián)系和互動(dòng)，致力于打造一個(gè)更加高效和和諧的工作環(huán)境。在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，我逐漸摸索出一些關(guān)鍵的方法和心得，幫助我更好地開展量子管理。本文將結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何做好量子管理進(jìn)行闡述。
首先，要重視員工的參與和溝通。作為一名管理者，我經(jīng)常和員工保持良好的溝通，讓他們參與到?jīng)Q策過程中。員工是企業(yè)的資產(chǎn)，他們不僅可以提供寶貴的意見和建議，還能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。通過開展團(tuán)隊(duì)會(huì)議和交流活動(dòng)，我積極傾聽員工的聲音，了解他們的需求和困擾，并及時(shí)解決問題。只有真正關(guān)注員工，才能夠建立起互信和合作的關(guān)系，進(jìn)而達(dá)到有效管理的目標(biāo)。
其次，要鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新和發(fā)展。在量子管理中，激發(fā)員工的創(chuàng)新和發(fā)展?jié)摿κ侵陵P(guān)重要的。為此，我嘗試著給員工一定的自主權(quán)，讓他們有機(jī)會(huì)展示自己的才華和創(chuàng)造力。有時(shí)候，員工的想法可能和我的想法不一致，但我不會(huì)輕易否定他們的觀點(diǎn)，而是鼓勵(lì)他們敢于嘗試和創(chuàng)新。并且，我也會(huì)通過提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工提升自己的技能和知識(shí)，以適應(yīng)工作的需求和發(fā)展的變化。當(dāng)員工感受到自己的價(jià)值和成長(zhǎng)空間時(shí)，必然會(huì)更加積極主動(dòng)地投入到工作中，從而推動(dòng)企業(yè)整體的發(fā)展。
第三，要樹立正面價(jià)值觀和積極文化。良好的組織文化可以促進(jìn)員工的凝聚力和工作效率。在量子管理中，我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)正面的工作態(tài)度和價(jià)值觀，例如積極的溝通、合作和共贏，以及誠(chéng)信、責(zé)任和奉獻(xiàn)等。并且，我也注重對(duì)員工的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們積極參與到工作中，并創(chuàng)造出優(yōu)異的業(yè)績(jī)。通過這些正面的價(jià)值觀和激勵(lì)機(jī)制，我逐漸形成了一種積極向上的工作氛圍，激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)造力，提升了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
第四，要注重建立平等和尊重的關(guān)系。在量子管理中，我始終堅(jiān)持平等和尊重的原則，尊重每個(gè)員工的價(jià)值和權(quán)益，不論其在組織中的地位和職位如何。我鼓勵(lì)員工彼此之間的交流和合作，避免出現(xiàn)等級(jí)和職權(quán)的強(qiáng)硬對(duì)待，促進(jìn)員工之間的平等和和諧。此外，我也注重團(tuán)隊(duì)成員之間的互助和支持，通過分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，讓大家能夠相互幫助，共同成長(zhǎng)。通過這種開放和平等的關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)員工之間的合作效率明顯提升，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也得到了增強(qiáng)。
最后，要不斷反思和改進(jìn)。量子管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，要求我們不斷反思和總結(jié)，以找到還存在的問題并及時(shí)改進(jìn)。我經(jīng)常和團(tuán)隊(duì)成員溝通交流，了解他們對(duì)工作和企業(yè)的反饋和建議。我也鼓勵(lì)員工積極參與到工作流程的優(yōu)化和改進(jìn)中，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。在每次管理實(shí)踐之后，我都會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中的不足和問題，并采取措施加以改進(jìn)。通過不斷反思和改進(jìn)，我的量子管理水平不斷提高，我和團(tuán)隊(duì)的工作效率也得到了大幅提升。
通過實(shí)踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)量子管理不僅可以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，也能夠提升員工的工作積極性和滿意度。在今后的工作中，我將繼續(xù)貫徹量子管理的理念，不斷完善自己的管理能力，以更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更大的成績(jī)。
如何做好流程管理心得篇十五
設(shè)備管理是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，如何做好設(shè)備管理是每個(gè)企業(yè)管理者必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。我在長(zhǎng)期的設(shè)備管理工作中，有一些心得體會(huì)，愿與大家分享。
首先，設(shè)備的規(guī)范使用是做好設(shè)備管理的基礎(chǔ)。在設(shè)備管理中，我們必須建立規(guī)范的使用操作流程和制度。首先是設(shè)備的使用操作流程，從設(shè)備的啟動(dòng)到關(guān)閉，每一步都要詳細(xì)地規(guī)定。例如，設(shè)備的開機(jī)、使用、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要有明確的操作規(guī)程。此外，還需要建立設(shè)備使用的制度，明確權(quán)責(zé)，保證每個(gè)人對(duì)設(shè)備的使用都有明確的權(quán)限和責(zé)任。只有通過規(guī)范使用，才能有效地降低設(shè)備故障率，提高設(shè)備的使用壽命。
其次，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)是做好設(shè)備管理的關(guān)鍵。設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間使用過程中，難免會(huì)出現(xiàn)各種故障和損壞，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)是預(yù)防和修復(fù)這些問題的重要手段。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)包括定期保養(yǎng)和故障維修兩部分。定期保養(yǎng)要求按照設(shè)備的維護(hù)手冊(cè)和要求進(jìn)行，對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、檢查、潤(rùn)滑等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能導(dǎo)致故障的問題。而故障維修則需要及時(shí)修復(fù)設(shè)備上出現(xiàn)的故障，并找出問題的原因，防止故障再次發(fā)生。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的及時(shí)性和有效性直接關(guān)系到設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。
再次，設(shè)備的配件管理也是做好設(shè)備管理的重要環(huán)節(jié)。設(shè)備的正常運(yùn)行離不開各種各樣的配件，這些配件的管理也是十分關(guān)鍵的。首先，我們需要建立配件的庫(kù)存管理制度，根據(jù)設(shè)備的使用情況和維修需求，合理地控制配件的庫(kù)存數(shù)量。其次，要建立配件的分發(fā)制度，規(guī)定配件的領(lǐng)取和歸還流程，防止配件的流失和浪費(fèi)。此外，還需要建立配件的使用和更新制度，根據(jù)設(shè)備的更換周期和配件的使用壽命，及時(shí)更新和更換配件，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
最后，設(shè)備管理還需要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理。設(shè)備管理不僅僅是設(shè)備本身的管理，還涉及到對(duì)操作人員的培訓(xùn)和管理。首先，要對(duì)新員工進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備的使用操作流程和注意事項(xiàng)。同時(shí)，還要定期進(jìn)行設(shè)備操作考核，對(duì)操作不規(guī)范的員工進(jìn)行糾正或調(diào)整。此外，還要加強(qiáng)對(duì)員工的安全意識(shí)培養(yǎng)，提高員工對(duì)設(shè)備的安全操作意識(shí)，減少人為因素對(duì)設(shè)備的損壞。
總之，做好設(shè)備管理需要通過規(guī)范使用、維護(hù)保養(yǎng)、配件管理和員工培訓(xùn)等方面的努力。只有全面的做好設(shè)備管理，才能保證企業(yè)設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命的延長(zhǎng)。希望每個(gè)企業(yè)管理者都能重視設(shè)備管理，不斷改善和完善自己的管理經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
如何做好流程管理心得篇十六
設(shè)備管理是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的一環(huán)，它關(guān)乎著企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和成長(zhǎng)。因此，做好設(shè)備管理非常重要。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵點(diǎn)，幫助我更好地管理設(shè)備。本文將從設(shè)備采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、設(shè)備更新、設(shè)備監(jiān)控以及團(tuán)隊(duì)合作五個(gè)方面，分享我對(duì)如何做好設(shè)備管理的心得體會(huì)。
首先，設(shè)備采購(gòu)是設(shè)備管理的第一步。在采購(gòu)過程中，重要的是確保購(gòu)買適合企業(yè)需求的設(shè)備。首先，研究市場(chǎng)上的不同設(shè)備品牌和型號(hào)，了解它們的特點(diǎn)和性能。其次，根據(jù)企業(yè)的需求和預(yù)算，選擇最合適的設(shè)備。最后，購(gòu)買設(shè)備時(shí)要與供應(yīng)商溝通清楚，確保設(shè)備的質(zhì)量和售后服務(wù)。通過這些步驟的認(rèn)真篩選和選擇，可以有效地規(guī)避設(shè)備質(zhì)量不良和功能不符合要求的問題，為設(shè)備管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
其次，設(shè)備維護(hù)是設(shè)備管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。設(shè)備維護(hù)包括定期檢查設(shè)備的工作狀態(tài)、保養(yǎng)設(shè)備、及時(shí)修理和更換零部件。定期檢查設(shè)備可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題，及早采取措施修復(fù)；保養(yǎng)設(shè)備可以延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，減少故障率；及時(shí)修理和更換零部件可以確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量依賴于維護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)和工作態(tài)度。因此，合適的培訓(xùn)和激勵(lì)措施，有助于提高維護(hù)人員的技能水平和責(zé)任心，從而提升設(shè)備管理的效果。
第三，設(shè)備更新也是設(shè)備管理的重要環(huán)節(jié)。隨著科技的進(jìn)步和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)備更新是提高企業(yè)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。設(shè)備更新的時(shí)機(jī)需要根據(jù)設(shè)備的使用壽命、工作效率以及市場(chǎng)需求來決定。當(dāng)設(shè)備逐漸老化，工作效率下降，會(huì)給企業(yè)帶來成本增加和競(jìng)爭(zhēng)力下降的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，就需要及時(shí)更新設(shè)備。此時(shí)，企業(yè)可以通過對(duì)比不同品牌和型號(hào)的設(shè)備，并參考專業(yè)的評(píng)價(jià)和用戶的反饋來選擇優(yōu)質(zhì)的設(shè)備。設(shè)備更新需要進(jìn)行全面的規(guī)劃和準(zhǔn)備，包括預(yù)算、安裝、培訓(xùn)等，以確保平穩(wěn)的過渡和順利的投入使用。
第四，設(shè)備監(jiān)控是設(shè)備管理的有效手段。通過設(shè)備監(jiān)控，可以實(shí)時(shí)掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況和故障情況，及時(shí)采取措施預(yù)防和解決問題。設(shè)備監(jiān)控包括設(shè)置報(bào)警系統(tǒng)、定期巡檢和建立設(shè)備維修記錄。報(bào)警系統(tǒng)可以及時(shí)提醒工作人員設(shè)備運(yùn)行異常，便于及時(shí)處理；定期巡檢可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題，及時(shí)修復(fù)；建立設(shè)備維修記錄可以分析故障原因和頻率，為設(shè)備管理的改進(jìn)提供參考。通過有效的設(shè)備監(jiān)控，可以提高設(shè)備的可靠性和使用率，減少設(shè)備故障對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響。
最后，團(tuán)隊(duì)合作是做好設(shè)備管理的基礎(chǔ)。設(shè)備管理不僅僅是維護(hù)人員的責(zé)任，它需要全員參與。因此，建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制非常重要。團(tuán)隊(duì)合作可以通過明確的責(zé)任分工和任務(wù)分配，有效地優(yōu)化設(shè)備管理流程。此外，要建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)共享信息和經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)成員之間的相互支持和鼓勵(lì)，可以提高工作積極性和創(chuàng)造力。通過團(tuán)隊(duì)合作，設(shè)備管理將更加高效和有成效。
綜上所述，做好設(shè)備管理需要良好的采購(gòu)決策、高質(zhì)量的維護(hù)工作、適時(shí)的設(shè)備更新、有效的設(shè)備監(jiān)控以及良好的團(tuán)隊(duì)合作。只有全面考慮和踐行這些關(guān)鍵點(diǎn)，才能夠更好地管理和維護(hù)企業(yè)的設(shè)備，并提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
如何做好流程管理心得篇十七
為進(jìn)一步完善城建工程項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)施工管理責(zé)任，保證工程項(xiàng)目施工實(shí)現(xiàn)“保質(zhì)量、保安全、保進(jìn)度”的各項(xiàng)施工經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，我項(xiàng)目施工隊(duì)在認(rèn)真履行與項(xiàng)目經(jīng)理部所簽訂的《工程項(xiàng)目管理及安全生產(chǎn)責(zé)任承包協(xié)議書》的基礎(chǔ)上結(jié)合工程的實(shí)際情況承諾如下：
一、我施工隊(duì)承諾所承建的工程不轉(zhuǎn)包給他人或肢解后以分包形式轉(zhuǎn)包給他人，若因發(fā)包方認(rèn)可可分包時(shí)，應(yīng)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的法人單位。該工程的費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用均由我方負(fù)責(zé)繳納。
二、保證所有施工資料和施工進(jìn)度同步，杜絕回憶錄和弄虛作假。不委派外人進(jìn)入該工程進(jìn)行管理，杜絕非本施工隊(duì)負(fù)責(zé)該工程管理資料簽訂的現(xiàn)象。
三、承諾對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面的管理，履行公司與建設(shè)單位(發(fā)包人)簽訂施工合同約定的所有義務(wù)并承擔(dān)所有責(zé)任。
四、承諾該工程使用勞務(wù)人員要按國(guó)家相關(guān)規(guī)定及公司要求辦理勞務(wù)協(xié)議和相關(guān)保險(xiǎn)。對(duì)參與施工人員做好三級(jí)安全教育。做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全、文明施工管理，承擔(dān)由此而發(fā)生的各種費(fèi)用。
五、保證本工程按時(shí)發(fā)放人工工資、拒不拖欠，承擔(dān)工期延誤的相關(guān)責(zé)任和損失。
六、承諾本工程竣工驗(yàn)收交付使用后，按合同要求及時(shí)辦理工程結(jié)算，所有欠款(含勞務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)、租賃費(fèi)、水電費(fèi)等)有本施工隊(duì)負(fù)責(zé)清償。
七、承諾按公司對(duì)施工管理、安全質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)規(guī)定。承諾不執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定而損害公司利益和形象的無條件接受公司處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
八、承諾一切安全責(zé)任自行負(fù)責(zé)。
承諾人：xuexila
日期：xx年xx月xx日
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如何做好流程管理心得篇十八
城市管理是保障城市運(yùn)行順暢、居民安全舒適的重要工作。在城市快速發(fā)展的背景下，如何做好城市管理成為了各級(jí)政府和相關(guān)部門亟需面對(duì)的問題。在這個(gè)過程中，我深入思考并總結(jié)了一些心得體會(huì)，希望能夠?qū)Τ鞘泄芾碚吆蛷V大市民有所啟發(fā)。
首先，建立完善的城市規(guī)劃是做好城市管理的基礎(chǔ)。城市規(guī)劃對(duì)于城市的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。一個(gè)合理、科學(xué)、完善的城市規(guī)劃是保障城市管理工作取得成效的基本前提。在制定城市規(guī)劃時(shí)，我們要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，注重生態(tài)環(huán)境保護(hù)，充分考慮城市發(fā)展的可持續(xù)性，同時(shí)兼顧城市功能的合理布局。只有這樣，才能在城市管理中實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展，讓城市更加宜居宜業(yè)。
其次，強(qiáng)化城市管理的依法治理理念。法治的力量是治理城市的重要保證，也是保護(hù)市民權(quán)益的基石。城市管理者要樹立依法辦事的意識(shí)，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳，健全城市管理的法律體系。同時(shí)，要在城市管理中注重依法行政，加強(qiáng)執(zhí)法執(zhí)勤的隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法水平和公平正義的意識(shí)。只有通過依法治理，才能有效地改善城市管理的效果，提升市民的幸福感和獲得感。
再次，做好城市管理需注重精細(xì)化管理。細(xì)節(jié)決定成敗，城市管理中的最小細(xì)節(jié)也需要我們重視。城市管理者要深入基層，了解市民的需求和訴求，扎實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。要注重維護(hù)城市的基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施，及時(shí)修繕道路、橋梁、公園等基礎(chǔ)設(shè)施，保持城市的整潔和美觀。此外，要加強(qiáng)社區(qū)管理，建立健全的社區(qū)自治機(jī)制，提高市民的參與度和管理效率。只有通過精細(xì)化管理，才能真正提高城市的管理水平，提供優(yōu)質(zhì)的城市服務(wù)。
再者，推動(dòng)城市管理的信息化建設(shè)。信息化是當(dāng)代社會(huì)的特征，也是城市管理的必然需求。在城市管理中，信息化建設(shè)可以提高管理效率，優(yōu)化資源配置，提升服務(wù)水平。城市管理者要加強(qiáng)信息化建設(shè)，推動(dòng)城市管理的數(shù)字化、智能化進(jìn)程。要建立健全信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市民的在線辦事，提供便捷的政務(wù)服務(wù)。此外，要加強(qiáng)對(duì)城市數(shù)據(jù)的收集和分析，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。只有推動(dòng)信息化建設(shè)，才能快速響應(yīng)市民需求，為城市提供更好的管理。
最后，營(yíng)造良好的城市氛圍和文明習(xí)慣。一個(gè)良好的城市氛圍是城市管理的重要組成部分，也是一個(gè)城市軟實(shí)力的體現(xiàn)。城市管理者要引導(dǎo)市民樹立文明習(xí)慣，崇尚文明，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。要注重加強(qiáng)對(duì)市民的道德教育，提高市民的文明意識(shí)和公德心。此外，要加大對(duì)文化藝術(shù)、體育健身等方面的宣傳和推廣力度，豐富市民的文化生活。只有營(yíng)造良好的城市氛圍和文明習(xí)慣，才能真正實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展、共創(chuàng)美好城市。
在實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到做好城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的工作。但只要我們堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、依法治理、精細(xì)化管理、信息化建設(shè)和文明習(xí)慣的理念，不斷創(chuàng)新工作方法，擁有高度的責(zé)任心和使命感，就一定能在城市管理中取得優(yōu)秀的成績(jī)，為市民創(chuàng)造一個(gè)更加安全、舒適、美好的城市生活環(huán)境。
如何做好流程管理心得篇十九
城市管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，對(duì)于城市的發(fā)展和居民的幸福生活起著至關(guān)重要的作用。作為城市管理者，我們應(yīng)該如何做好城市管理的工作，提高城市的品質(zhì)和居民的生活質(zhì)量呢？在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了一些做好城市管理的心得體會(huì)。
第二段：深入了解城市需求
一個(gè)城市的管理必須從深入了解城市的需求出發(fā)，了解居民的期望和問題。通過與居民的交流、調(diào)研和實(shí)地考察，了解他們的居住、交通、醫(yī)療、教育、環(huán)境等方面的需求，以便有針對(duì)性地制定城市規(guī)劃和政策。只有了解了城市需求，我們才能更好地滿足居民的期望，提供更好的城市管理服務(wù)。
第三段：制定科學(xué)合理的規(guī)劃和管理措施
城市管理的核心工作是制定科學(xué)合理的規(guī)劃和管理措施。首先，我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，進(jìn)行城市規(guī)劃和設(shè)計(jì)，提高城市的規(guī)劃和建設(shè)水平。其次，我們要做好城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理，包括道路、橋梁、水源、供電等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。同時(shí)，要加強(qiáng)城市環(huán)境保護(hù)和治理工作，保持城市的生態(tài)平衡和環(huán)境質(zhì)量。此外，還要加強(qiáng)城市安全管理和社會(huì)治安維護(hù)，提供安全、和諧的居住環(huán)境。只有制定科學(xué)合理的規(guī)劃和管理措施，才能有效地提升城市的管理水平和居民的生活品質(zhì)。
第四段：加強(qiáng)社區(qū)參與和居民意見聽取
城市管理的成功離不開居民的支持和參與。為此，我們應(yīng)該加強(qiáng)與居民的溝通和交流，聽取他們的意見和建議。通過多種形式的座談會(huì)、問卷調(diào)查、市民代表會(huì)議等方式，廣泛收集居民的意見和建議，了解他們對(duì)城市管理的期望和需求。同時(shí)，也要積極開展社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感和責(zé)任感，培養(yǎng)居民自治意識(shí)。只有加強(qiáng)社區(qū)參與和居民意見聽取，才能更好地改進(jìn)城市管理工作，提高居民的滿意度和獲得感。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新
城市管理是一個(gè)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的過程。在城市管理的工作中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作方法和手段。同時(shí)，也要積極引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)，借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀城市管理的經(jīng)驗(yàn)和做法。在管理工作中，我們要勇于創(chuàng)新，敢于嘗試新的工作方式和模式，不斷提高城市管理的質(zhì)量和效果。只有持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，才能不斷提升城市管理水平，打造更美好的城市。
結(jié)尾：總結(jié)全文，并展望未來
通過以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，我們可以看到，做好城市管理需要關(guān)注城市需求，制定科學(xué)合理的規(guī)劃和管理措施，加強(qiáng)社區(qū)參與和居民意見聽取，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新等方面的工作。只有全面加強(qiáng)城市管理，才能推動(dòng)城市的可持續(xù)發(fā)展，提升居民的生活品質(zhì)。未來，城市管理者要不斷學(xué)習(xí)和探索，適應(yīng)城市發(fā)展的需求，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，推動(dòng)城市管理工作不斷取得新的突破，為人們創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境。
如何做好流程管理心得篇一
醫(yī)生作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的核心成員，不僅需要具備卓越的醫(yī)療技能，還要具備良好的管理能力。醫(yī)生的管理能力直接影響著醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在長(zhǎng)期的臨床實(shí)踐中，我深深認(rèn)識(shí)到醫(yī)生如何做好管理至關(guān)重要，因此在此和大家分享我自身的管理心得體會(huì)。
第二段：建立良好的溝通與協(xié)作機(jī)制
在醫(yī)院這個(gè)復(fù)雜的組織架構(gòu)中，醫(yī)生需要與其他科室緊密合作，協(xié)同工作。因此，建立良好的溝通與協(xié)作機(jī)制尤為重要。我善于傾聽和理解他人的需求，并及時(shí)與相關(guān)人員溝通協(xié)商。經(jīng)常參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議，共同探討病例和診療方案，以確保醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的決策是基于集體智慧和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的。在溝通中，我盡力避免沖突，保持平和的心態(tài)，以達(dá)到最好的協(xié)作效果。
第三段：優(yōu)化資源配置和安排
合理的資源配置是醫(yī)院管理中的重要一環(huán)。作為醫(yī)生，我深知醫(yī)療資源的分配與利用對(duì)醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量至關(guān)重要。因此，我會(huì)細(xì)致地了解科室的患者數(shù)量和醫(yī)療需求，合理安排醫(yī)生的工作時(shí)間和科室的工作流程，確保資源的充分利用。我還善于分析和解決醫(yī)療服務(wù)中的瓶頸問題，提高工作效率和患者滿意度。
第四段：培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)文化是醫(yī)生管理中不可忽視的重要因素。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)文化可以提高醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員的士氣和凝聚力，提高整體工作效率。我在團(tuán)隊(duì)中注重人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制的建立，鼓勵(lì)醫(yī)生不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，推行團(tuán)隊(duì)合作的理念。同時(shí)，我也注重醫(yī)患溝通和患者體驗(yàn)的提升，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與患者教育工作，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的社會(huì)責(zé)任感和使命感。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
醫(yī)學(xué)是一個(gè)不斷進(jìn)步的學(xué)科，醫(yī)生需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù)，以提高自身的專業(yè)能力。我注重參加行業(yè)內(nèi)的學(xué)術(shù)培訓(xùn)和研討會(huì)，與其他醫(yī)生交流并學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)。我堅(jiān)信持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是醫(yī)生管理的重要要素，只有不斷更新自己的知識(shí)和技能，才能適應(yīng)醫(yī)療環(huán)境的變化，提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
結(jié)尾段：總結(jié)
作為醫(yī)生，做好管理至關(guān)重要，而如何做好管理則需要不斷的實(shí)踐和總結(jié)。通過建立良好的溝通與協(xié)作機(jī)制、優(yōu)化資源配置和安排、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化以及持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，我已經(jīng)取得了一些成果。我相信在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)完善自己的管理能力，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，為患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望能夠與更多的醫(yī)生一起分享和學(xué)習(xí)管理心得，共同推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)步和發(fā)展。
如何做好流程管理心得篇二
各連：
根據(jù)集團(tuán)軍首長(zhǎng)指示，為進(jìn)一步做好年底前部隊(duì)的安全管理工作，加強(qiáng)對(duì)各單位安全管理工作的檢查指導(dǎo)，集團(tuán)軍組成聯(lián)合檢查組，采取不定方向、不定單位、不定時(shí)間、不打招呼的方式，運(yùn)用普查與抽查，營(yíng)區(qū)內(nèi)和營(yíng)區(qū)外、正課時(shí)間和課余時(shí)間查相結(jié)合的方法，對(duì)集團(tuán)軍所屬6個(gè)師旅及2個(gè)軍直團(tuán)隊(duì)的分散點(diǎn)、武裝執(zhí)勤點(diǎn)、要害部位的安全管理，重點(diǎn)人員及車輛的管控，基層“四個(gè)秩序”和機(jī)關(guān)辦公保密秩序等情況進(jìn)行了檢查。從檢查情況看，部隊(duì)秩序比較正規(guī)，人車槍彈管控較為嚴(yán)格，安全管理總體形勢(shì)比較好，在年終總結(jié)、士官選取、老兵退伍等大項(xiàng)工作比較重，領(lǐng)導(dǎo)精力比較分散的情況下，確保了部隊(duì)的安全穩(wěn)定，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。比較好的單位有：193師炮兵團(tuán)、裝甲1師2團(tuán)、70旅、高炮旅、通信團(tuán)、舟橋85團(tuán)。主要特點(diǎn)：一是黨委高度重視。接到集團(tuán)軍關(guān)于開展安全管理工作大檢查的通知后，各單位高度重視，在帶機(jī)關(guān)分工包片、蹲點(diǎn)住連抓工作的基礎(chǔ)上，普遍成立了由一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，相關(guān)部門參加的聯(lián)合檢查組，采取逐點(diǎn)逐點(diǎn)的過，一項(xiàng)一項(xiàng)的查，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)摳的辦法，對(duì)部隊(duì)的方方面面、角角落落進(jìn)行了深入細(xì)致的清查，消除了隱患，堵塞了漏洞，確保了部隊(duì)的安全穩(wěn)定。二是制度堅(jiān)持較好。檢查發(fā)現(xiàn)，各單位落實(shí)集團(tuán)軍安全管理工作指示要求較為嚴(yán)格，尤其是老兵離隊(duì)前夕，各級(jí)各類值班人員在職在位、干部留營(yíng)住宿比較好，早操、晚點(diǎn)名、請(qǐng)銷假、查鋪查哨等一日生活制度堅(jiān)持正規(guī)，戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作、生活秩序井然有序。通過夜查和對(duì)駐地附近城區(qū)的檢查，人員外出管控較為嚴(yán)格，沒有發(fā)現(xiàn)私自外出逛街、喝酒、涉足不健康場(chǎng)所等問題。三是措施比較得力。年終總結(jié)、士官選取、老兵退伍期間，各級(jí)普遍開展了大談心活動(dòng)，聽民意、摸實(shí)情，解兵憂、送溫暖，官兵思想比較穩(wěn)定。按照集團(tuán)軍要求認(rèn)真進(jìn)行安全形勢(shì)分析，反復(fù)查找存在的問題和隱患，有針對(duì)性地進(jìn)行整改，對(duì)個(gè)別人、重點(diǎn)人情況掌握比較細(xì)，對(duì)重要崗位人員政審調(diào)整較為嚴(yán)格及時(shí)，對(duì)各分散點(diǎn)和武裝執(zhí)勤點(diǎn)普遍加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)力量，對(duì)各類安全防范設(shè)施進(jìn)行了檢查維修。
如何做好流程管理心得篇三
在醫(yī)療服務(wù)過程中，病人管理是非常重要的一環(huán)。一方面，高效的病人管理可確保醫(yī)院資源得以合理分配，另一方面，良好的管理也能夠保證病人能夠得到更好的護(hù)理和治療。因此，如何做好病人管理就成為了每位醫(yī)務(wù)工作者所需要掌握的重要技能。本文就將結(jié)合筆者的實(shí)際體驗(yàn)，分享一些關(guān)于如何做好病人管理的心得和體會(huì)。
第二段：病人識(shí)別和分類
病人的管理首先就要從識(shí)別和分類開始。在我工作的醫(yī)院，我們采取的是按照病情輕重對(duì)病人進(jìn)行分類的方式。輕癥病人我們通常會(huì)采取望聞問切等醫(yī)學(xué)手段進(jìn)行簡(jiǎn)單診治，并加強(qiáng)觀察，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情惡化；而對(duì)于重癥病人，我們則采取更為嚴(yán)密的觀察和護(hù)理，每日對(duì)其情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并定時(shí)進(jìn)行檢查和醫(yī)囑的確認(rèn)。通過對(duì)病人進(jìn)行分類，并制定科學(xué)的觀察和護(hù)理計(jì)劃，能夠最大程度地保證病人的健康和安全。
第三段：建立良好的溝通機(jī)制
良好的溝通機(jī)制是病人管理中必不可少的。病人常常會(huì)因?yàn)樯眢w不適或是心理問題而對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生不信任的情緒，這時(shí)候及時(shí)的溝通就顯得尤為重要。與病人交流時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該使用簡(jiǎn)單易懂的語言，并注意語調(diào)和表情的溫和。在收集病史和醫(yī)學(xué)檢查過程中，也應(yīng)當(dāng)注意詢問周邊環(huán)境、家庭背景等信息，更全面地了解病情。此外，建立良好的醫(yī)護(hù)人員間的溝通機(jī)制也是必不可少的。在我們醫(yī)院，我們通常采用科室輪換的方式讓不同的醫(yī)生負(fù)責(zé)不同的病人，以便保證病人得到最全面和細(xì)致的護(hù)理。
第四段：全面的護(hù)理計(jì)劃
好的病人管理離不開全面的護(hù)理計(jì)劃。在我們醫(yī)院，我們通常會(huì)制定全面的護(hù)理計(jì)劃。例如，針對(duì)病人的營(yíng)養(yǎng)方案，我們會(huì)針對(duì)不同的病人情況制定相應(yīng)的飲食計(jì)劃，例如針對(duì)糖尿病患者的血糖控制飲食，對(duì)于消化道疾病的病人則會(huì)推薦較為清淡的飲食。發(fā)現(xiàn)病人情況不好時(shí)，我們也會(huì)根據(jù)護(hù)理計(jì)劃的要求及時(shí)采取相應(yīng)措施，如給予及時(shí)的藥物治療，或是增強(qiáng)觀察等。
第五段：持續(xù)的改進(jìn)和反饋
良好的病人管理是一個(gè)不斷反思和改善的過程。在我們醫(yī)院，我們制定了醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)制度和護(hù)理質(zhì)量檢查制度，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的反饋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并根據(jù)反饋內(nèi)容對(duì)病人管理的流程、工作方式進(jìn)行調(diào)整。持續(xù)改進(jìn)和反饋不僅能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，還能夠?yàn)楹罄m(xù)的病人管理提供更為全面有效的支持。
第六段：結(jié)尾
總之，好的病人管理需要全過程的協(xié)調(diào)、溝通和護(hù)理，這些方面的良好實(shí)踐可以使治療和護(hù)理更加有效，從而實(shí)現(xiàn)更好的醫(yī)療效果和患者滿意度。在我的實(shí)踐中，我深深地感受到病人管理是一項(xiàng)需要不斷精進(jìn)和改進(jìn)的工作，同時(shí)，我也堅(jiān)信，只有用心去關(guān)注每個(gè)病患者的實(shí)際需要，才能真正實(shí)現(xiàn)良好的病人管理。
如何做好流程管理心得篇四
病人管理是醫(yī)護(hù)人員工作中最重要、最基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作。好的病人管理可以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，讓患者更好地接受治療。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵性的心得體會(huì)，希望能夠和大家分享。
第一段：保持積極心態(tài)，關(guān)注患者需求
作為醫(yī)護(hù)人員，保持良好的心態(tài)是做好病人管理的重要前提。在工作中，我們要盡可能關(guān)注患者的需求，了解他們的疾病和身體狀況，尤其要多關(guān)注老年患者、殘障患者等特殊群體。我們不僅要照顧他們的身體健康，還要給予他們情感上的關(guān)懷和支持，傳達(dá)溫暖和愛心。
第二段：建立健康檔案，全面記錄病情
做好病人管理，需要建立完善的健康檔案。在醫(yī)療服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，我們都應(yīng)該在病人檔案中記錄相關(guān)信息，包括病情變化、治療方案、用藥情況等。這樣不僅方便醫(yī)生及時(shí)了解病情，也能提高醫(yī)護(hù)人員之間的溝通和協(xié)作效率。
第三段：注重病人宣教，提高自我管理能力
對(duì)于一些慢性病患者，醫(yī)護(hù)人員不能只停留在治療和護(hù)理上，還要注重短期和長(zhǎng)期的病人宣教。通過手冊(cè)、小冊(cè)子、資料等形式向患者宣傳相關(guān)疾病知識(shí)和自我管理技巧，鼓勵(lì)患者主動(dòng)參與治療，提高自我管理能力。
第四段：加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)外溝通，提高治療效果
病人管理不應(yīng)該僅僅是醫(yī)院內(nèi)部的事情，醫(yī)護(hù)人員也需要與外界溝通協(xié)作，包括社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、家庭甚至是患者本人。我們應(yīng)該加強(qiáng)與醫(yī)保局、醫(yī)療保障中心的溝通聯(lián)系，積極參與醫(yī)療與社會(huì)保障政策制定與改革。同時(shí)，還要鼓勵(lì)患者建立自我管理生活方式，進(jìn)行合理飲食和適當(dāng)運(yùn)動(dòng)等。
第五段：重視病人滿意度，建立反饋渠道
病人滿意度是醫(yī)院工作質(zhì)量的重要標(biāo)志。在病人管理的過程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該重視病人的意見和建議，建立完善的反饋渠道，讓患者在治療過程中的實(shí)際需求得到更好的滿足。同時(shí)，我們還要注重病人的精神撫慰和心理治療，讓患者在受疾病困擾的同時(shí)感受到身心的放松和舒適。
總結(jié)
做好病人管理是醫(yī)護(hù)人員必須完成的重要職責(zé)，需要我們以更積極、更專業(yè)的態(tài)度來面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和難題。通過建立完善的病人管理體系，注重病人宣教和患者反饋，在治療疾病的過程中，讓患者感受到我們的關(guān)懷和專業(yè)，提高治療效果，使醫(yī)療服務(wù)更具人性化。
如何做好流程管理心得篇五
a作為一個(gè)管理者，我認(rèn)為最重要的首先莫過于對(duì)人性的了解、理解和尊重。其實(shí)人性是善是惡，以及到底是既不善也不惡這是一個(gè)難以有定論的東西，但我相信如下之事實(shí)卻是客觀并得到了所有人所認(rèn)同的：
1這個(gè)世界既有好人，也有壞人。但一般的情況下，依我個(gè)人看好人還是多一點(diǎn)的。
2人性既有善的一面，也不其不善的一面。
3人性是變化的，可塑的，人都有趨利避害的特性。這就是環(huán)境、機(jī)制的作用。故正是基于這樣的觀點(diǎn)和事實(shí)或者說對(duì)于人性的認(rèn)識(shí)。所以我深以為一個(gè)合格的管理者首先的工作就是如何通過種種可行的手段去發(fā)揮人性善的一面和去除人性之中不好的一面。而這個(gè)被偶稱之為執(zhí)其兩端而居其中。而要很好的做到這一點(diǎn)我認(rèn)為最好的方式也就是莫過于指定好的政策，規(guī)章、制度去防止人性惡的一方面、而引導(dǎo)其善的一方面。當(dāng)然這種制度要根據(jù)具體的情況來制定，他要符合人性化的'原理，（偶從來不認(rèn)為人治和法治是相互沖突的。法制化管理就是要完全的排斥人性化。而是恰恰相反，由于篇幅和時(shí)間的關(guān)系，就不在此細(xì)說。）他要便于執(zhí)行。
b作為一個(gè)管理者，必須嚴(yán)于律己，管理好自己。只有管理好自己，才有資格去管理別人，一個(gè)連自己都管理不好的人，我們是無法相信他能管理好別人的。再者只有管理好自己，才會(huì)獲得他人之尊重，信賴。其實(shí)人都是有惰性的，從這點(diǎn)來看，也是必須的。還有，作為一個(gè)管理者，你也必須清楚的認(rèn)識(shí)到你所處的層次，是初級(jí)，還是中級(jí)，還是高級(jí)，因?yàn)槟闼幹畬哟伪貙⒂胁煌芾砣蝿?wù)，并且技巧、藝術(shù)等都是不同的。一般來說，對(duì)于初級(jí)管理者來說，以管事為主，管人為輔；對(duì)于中級(jí)管理者來說，則是管人管事并重。而到高層管理者的時(shí)候，就應(yīng)是管人為主，管事為輔了。正是因?yàn)檫@樣，對(duì)人的素質(zhì)和要求也就不同了。其實(shí)簡(jiǎn)單的來說就是越來越高了。
如何做好流程管理心得篇六
當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。所謂學(xué)習(xí)力就是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習(xí)力，針對(duì)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力，實(shí)實(shí)在在從組織保證、措施落實(shí)、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。
我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過對(duì)市場(chǎng)上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的宣傳報(bào)道，使每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，要適應(yīng)市場(chǎng)需要學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)的動(dòng)力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識(shí)的提高使員工獲得了不僅要個(gè)人學(xué)而且要團(tuán)隊(duì)學(xué)的全員動(dòng)力，而內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制完善更催發(fā)了個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)動(dòng)力。一是薪酬激勵(lì)。不同學(xué)歷給予不同的基本薪酬制度；二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。對(duì)在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績(jī)的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計(jì)劃并量化考核。
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，要扎扎實(shí)實(shí)深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實(shí)監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法；確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。
應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實(shí)際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動(dòng)形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。利用比較學(xué)習(xí)，開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣與利用。
樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺(tái)。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，而將人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三個(gè)流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動(dòng)，簡(jiǎn)潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們?cè)趧?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時(shí)，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)的長(zhǎng)久生存和成功抓好關(guān)鍵。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化的競(jìng)爭(zhēng)。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
首先，對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度，始終如一地堅(jiān)持，如在對(duì)公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對(duì)存在的不足，提出整改要求，拿出改進(jìn)方案，并納入工作管理業(yè)績(jī)考核。同時(shí)，對(duì)各種政策、措施的執(zhí)行；對(duì)質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導(dǎo)都率先示范，做出表率。
對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力文化的重要手段。為此，我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系，或新的管理制度，實(shí)施新的'管理辦法時(shí)，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實(shí)際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進(jìn)，再固定。在試行過程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進(jìn)行批評(píng)處理，殺雞敬猴；二是樹立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。改變執(zhí)行者的意識(shí)。
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應(yīng)通過學(xué)習(xí)引進(jìn)信息化管理中某些先進(jìn)管理理論，進(jìn)行科學(xué)的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性上，我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，對(duì)每一新制度的出臺(tái)，在實(shí)施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
執(zhí)行力三個(gè)核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門、適用范圍及運(yùn)作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。
如何做好流程管理心得篇七
作為醫(yī)生，除了要具備優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù)和職業(yè)道德外，管理能力也是不可或缺的一項(xiàng)素質(zhì)。醫(yī)生管理不僅關(guān)系到醫(yī)院的運(yùn)作效率，更直接影響著病患的整體醫(yī)療體驗(yàn)。因此，如何做好醫(yī)生管理是每位醫(yī)生都應(yīng)該關(guān)注和努力提升的內(nèi)容。本文將從目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配和職業(yè)發(fā)展五個(gè)方面探討醫(yī)生如何做好管理的心得體會(huì)。
第二段：目標(biāo)管理
醫(yī)生管理的第一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是明確目標(biāo)并合理分配任務(wù)。作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，醫(yī)生應(yīng)該能夠從整體上把握醫(yī)院或科室的發(fā)展方向，并將目標(biāo)分解到具體的項(xiàng)目和個(gè)人任務(wù)中。醫(yī)生要注重目標(biāo)的量化和可達(dá)性，合理分配任務(wù)，根據(jù)醫(yī)生的專長(zhǎng)和能力將任務(wù)分配給不同的成員。與此同時(shí)，醫(yī)生還要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相合作，形成合力。目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于明確目標(biāo)、分解任務(wù)和鼓勵(lì)合作，有效提升醫(yī)生管理的效果。
第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是醫(yī)生管理的核心，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力直接影響著工作的效果。醫(yī)生要善于挖掘和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，幫助他們提升專業(yè)知識(shí)和技能，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。同時(shí)，醫(yī)生要注重團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的相互尊重和合作精神，避免內(nèi)部矛盾和派別之爭(zhēng)。醫(yī)生也要傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的智慧和創(chuàng)造力。
第四段：溝通協(xié)調(diào)
醫(yī)生管理的重要方面是良好的溝通協(xié)調(diào)能力。醫(yī)生要注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，及時(shí)傳達(dá)和反饋工作信息，幫助團(tuán)隊(duì)成員解決問題和提升工作效率。醫(yī)生還要善于與其他科室和醫(yī)務(wù)管理人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，促進(jìn)跨科室的合作與交流。良好的溝通協(xié)調(diào)能力可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
第五段：資源調(diào)配和職業(yè)發(fā)展
醫(yī)生管理還包括合理的資源調(diào)配和個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。醫(yī)生要根據(jù)病患的需求、醫(yī)院的實(shí)際情況和自身的專業(yè)背景，合理規(guī)劃和調(diào)配資源，避免資源的浪費(fèi)和不均衡分配。此外，醫(yī)生還應(yīng)該注重個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，不斷提升自身的專業(yè)能力和管理水平。醫(yī)生可以參加學(xué)術(shù)會(huì)議、溝通交流，了解最新醫(yī)療技術(shù)和管理理念，積極開展科研和學(xué)術(shù)工作，提升個(gè)人在醫(yī)療行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
結(jié)論：
醫(yī)生如何做好管理是一個(gè)綜合性問題，需要醫(yī)生在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提升自身的能力。通過目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配和職業(yè)發(fā)展等方面的努力，醫(yī)生可以提升自己的管理水平，為醫(yī)院和病患提供更好的服務(wù)。醫(yī)生管理的關(guān)鍵在于注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作、傾聽意見、合理分配資源和注重個(gè)人發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)高效的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
如何做好流程管理心得篇八
第一段：引言（背景介紹+重視醫(yī)生管理的重要性）
近年來，醫(yī)療領(lǐng)域面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，如病人數(shù)量的增加、醫(yī)療成本的上升和醫(yī)生資源的匱乏等。為了保證醫(yī)療質(zhì)量和提升病患滿意度，醫(yī)生們需要更好地管理自己和團(tuán)隊(duì)。因此，醫(yī)生如何做好管理成為一個(gè)越來越受到關(guān)注的議題。本文將討論醫(yī)生如何做好管理以及相關(guān)的心得體會(huì)。
第二段：個(gè)人管理（自我管理的重要性+建立良好的時(shí)間和壓力管理機(jī)制）
醫(yī)生作為團(tuán)隊(duì)的核心，必須首先管理好自己。時(shí)間和壓力是醫(yī)生經(jīng)常面臨的問題，因此建立良好的時(shí)間和壓力管理機(jī)制非常重要。首先，醫(yī)生可以根據(jù)工作的特點(diǎn)合理安排自己的時(shí)間，合理規(guī)劃工作和休閑的時(shí)間，保證工作和生活的平衡。此外，醫(yī)生還可以學(xué)習(xí)一些壓力管理的技巧，如運(yùn)動(dòng)、冥想等，有效應(yīng)對(duì)工作中的壓力。個(gè)人管理的好與壞直接影響到醫(yī)生的工作效率和精神狀態(tài)，同時(shí)也會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體效果產(chǎn)生重要影響。
第三段：團(tuán)隊(duì)管理（建立有效的溝通機(jī)制+激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性）
在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，醫(yī)生往往需要與其他醫(yī)護(hù)人員緊密合作，共同完成工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)管理對(duì)于醫(yī)生而言至關(guān)重要。一方面，醫(yī)生需要建立良好的溝通機(jī)制，確保信息的暢通和工作的高效進(jìn)行。良好的溝通和協(xié)作有助于提高醫(yī)療質(zhì)量和減少工作沖突。另一方面，醫(yī)生還應(yīng)該激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，共同為病患提供更好的醫(yī)療服務(wù)。團(tuán)隊(duì)管理不僅需要醫(yī)生具備良好的人際關(guān)系，還需要醫(yī)生具備一定的領(lǐng)導(dǎo)才能和心理素質(zhì)。
第四段：危機(jī)管理（應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力+規(guī)避和化解危機(jī)）
醫(yī)療工作常常面臨一些突發(fā)情況，如病患突然惡化、醫(yī)療事故等，醫(yī)生需要具備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力，以保證病患的安全和醫(yī)療質(zhì)量。首先，醫(yī)生需要經(jīng)常進(jìn)行必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的應(yīng)急處理能力。其次，在日常工作中，醫(yī)生還應(yīng)該善于預(yù)測(cè)和規(guī)避危機(jī)，建立良好的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。與此同時(shí)，醫(yī)生還需要學(xué)會(huì)如何在危機(jī)發(fā)生時(shí)迅速化解和處理問題，保持清晰的思維和決策能力。
第五段：總結(jié)（強(qiáng)調(diào)良好的管理對(duì)醫(yī)生的重要性+自我反思與展望）
總而言之，醫(yī)生管理對(duì)于醫(yī)療工作的高效和保障病患安全以及提供滿意的醫(yī)療服務(wù)起到至關(guān)重要的作用。醫(yī)生需要做好自我管理，合理安排時(shí)間和應(yīng)對(duì)壓力。同時(shí)，醫(yī)生還需要具備團(tuán)隊(duì)管理的能力，建立良好的溝通機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，保證團(tuán)隊(duì)的工作效率和減少?zèng)_突。在突發(fā)情況下，醫(yī)生需要具備危機(jī)管理的能力，處理突發(fā)事件并保證醫(yī)療質(zhì)量。通過不斷的自我反思和學(xué)習(xí)，醫(yī)生們能夠不斷提升自己的管理能力，為病患提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
如何做好流程管理心得篇九
吉安，是一個(gè)革命老區(qū)，是蘊(yùn)育內(nèi)涵豐富的“井崗山精神”革命根據(jù)地。多年來，我們吉安消防支隊(duì)全體官兵在這塊革命熱土上，努力實(shí)踐江的“三個(gè)代表”，積極弘揚(yáng)井崗山精神，認(rèn)真探索新形勢(shì)下部隊(duì)管理的新方法、新特點(diǎn)，全面貫徹條令條例和公安部消防局下發(fā)的《公安消防部隊(duì)機(jī)關(guān)正規(guī)化若干規(guī)定》和《公安消防部隊(duì)基層正規(guī)化若干規(guī)定》，堅(jiān)持在抓樣板、抓重點(diǎn)、抓落實(shí)、抓規(guī)范上下功夫，使部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)不斷邁上了新的臺(tái)階，支隊(duì)機(jī)關(guān)和井岡山市消防大隊(duì)作為兩個(gè)管理教育樣板示范單位，在全省消防部隊(duì)推廣了經(jīng)驗(yàn)。支隊(duì)連續(xù)兩年被總隊(duì)評(píng)為先進(jìn)支隊(duì)，去年被公安部消防局評(píng)為崗位練兵先進(jìn)支隊(duì)，全市13個(gè)大隊(duì)和支隊(duì)機(jī)關(guān)被評(píng)為省級(jí)和地級(jí)“文明單位”。我們的主要做法是：
一、抓好“兩個(gè)樣板”，以點(diǎn)帶面促管理
(一)狠抓支隊(duì)機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)樣板，充分發(fā)揮“龍頭”作用
俗話說：上行下效。但在以往的管理教育中，往往存在嚴(yán)下松上，抓基層嚴(yán)，抓機(jī)關(guān)松的傾向。近幾年來，總隊(duì)明確提出從機(jī)關(guān)抓起，從干部抓起的要求，并把我們吉安支隊(duì)作為機(jī)關(guān)規(guī)范化管理試點(diǎn)單位。為了真正成為全省部隊(duì)機(jī)關(guān)管理的樣板和先進(jìn)典型，支隊(duì)始終堅(jiān)持“從領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)起，從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)抓起“的原則，叫響“基層向機(jī)關(guān)看齊，機(jī)關(guān)為基層做表率”的口號(hào)。從轉(zhuǎn)變作風(fēng)、規(guī)范設(shè)置、完善制度、嚴(yán)格考評(píng)等措施入手，使機(jī)關(guān)管理面貌有了明顯改觀。
一是抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變。機(jī)關(guān)作風(fēng)重點(diǎn)突出“六查六看六糾正”：即查思想，看宗旨觀念牢不牢，糾正“不負(fù)責(zé)任現(xiàn)象”;查工作，看服務(wù)觀念好不好，糾正“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的衙門作風(fēng);查紀(jì)律，看組織觀念強(qiáng)不強(qiáng)，糾正“松、散、懶”現(xiàn)象;查警容，看“軍人形象”好不好，糾正警容不整，禮節(jié)禮貌差的不良風(fēng)氣;查作風(fēng)，看務(wù)實(shí)觀念好不好，糾正“飄、涪虛”的工作作風(fēng);查團(tuán)結(jié)，看大局觀念好不好，糾正“自由主義”思想。在整頓中，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持從我做起，敢于揭丑亮短，并做到“三不放過”，即問題沒找準(zhǔn)不放過，干部、戰(zhàn)士未受教育不放過，整改措施未落實(shí)不放過。通過整頓，機(jī)關(guān)的松轉(zhuǎn)變?yōu)閲?yán)，散轉(zhuǎn)變?yōu)榫o，懶轉(zhuǎn)變?yōu)榍?，各部門唱“獨(dú)角戲”轉(zhuǎn)變?yōu)辇R抓共管，機(jī)關(guān)的工作秩序、工作作風(fēng)均有很大改變。
二是抓設(shè)置規(guī)范。支隊(duì)機(jī)關(guān)在內(nèi)務(wù)設(shè)置上，堅(jiān)持用條令條例的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，堅(jiān)決做到“三統(tǒng)一”：即辦公設(shè)施統(tǒng)一，制度懸掛統(tǒng)一，記錄規(guī)格統(tǒng)一，有效改變了以往機(jī)關(guān)辦公設(shè)置混亂，標(biāo)準(zhǔn)不一的現(xiàn)象。我們還進(jìn)一步加強(qiáng)了警勤分隊(duì)的規(guī)范化管理，對(duì)警勤人員采取集中住宿，統(tǒng)一管理的方法，從起居作息、穿衣戴帽嚴(yán)起，要求分隊(duì)的一切工作均與基層中隊(duì)同等要求，為基層做出了表率。
三是抓制度完善。我們依據(jù)條令條例和《公安消防部隊(duì)官兵、營(yíng)區(qū)管理若干規(guī)定》的要求，制訂了《機(jī)關(guān)營(yíng)院管理規(guī)定》、《戰(zhàn)勤值班制度》、《車輛使用制度》、《警容風(fēng)紀(jì)檢查制度》和上下班點(diǎn)名、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生抽查等27種制度，并將這些制度匯編成冊(cè)，人手一本，要求人人熟記，自覺遵守，從而使人人都在制度約束之下，事事都在制度管理之中。
四是抓量化考評(píng)。支隊(duì)根據(jù)《機(jī)關(guān)正規(guī)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，制訂了《機(jī)關(guān)工作考評(píng)細(xì)則》，對(duì)機(jī)關(guān)干部的警容風(fēng)紀(jì)、工作秩序、工作態(tài)度、履行職責(zé)等情況進(jìn)行考評(píng)，由值班首長(zhǎng)帶領(lǐng)值班干部不定期抽查，每周總評(píng)一次，月底綜合評(píng)比。凡在抽查中，發(fā)現(xiàn)警容不整、遲到早退、工作任務(wù)完成不及時(shí)的，除扣除相應(yīng)的考評(píng)分外，還扣除一定的考勤費(fèi)。嚴(yán)格地考評(píng)建立了良好的辦公秩序，有效地促進(jìn)了各級(jí)干部的工作積極性，提高了工作效率。前兩年，支隊(duì)四個(gè)部門的工作成績(jī)均在全省前三名。
(二)狠抓井岡山大隊(duì)規(guī)范化建設(shè)的樣板，促進(jìn)基層部隊(duì)管理全面上臺(tái)階
吉安市現(xiàn)轄2區(qū)10縣1市，支隊(duì)下設(shè)13個(gè)大隊(duì)，15個(gè)中隊(duì)。近幾年來，我們按照總隊(duì)提出的“硬件建設(shè)上檔次，軟件管理上水平，防火滅火上臺(tái)階”的目標(biāo)要求，著力加強(qiáng)了基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使基層營(yíng)房營(yíng)院有了明顯改觀，不少大中隊(duì)成為了花園式單位和當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)“景點(diǎn)”。但是在管理上，差異卻比較大，“松、散、亂”的現(xiàn)象在部分基層單位仍然存在。為了統(tǒng)一基層部隊(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)和模式，按照總隊(duì)的部署和要求，我們認(rèn)真抓好了井岡山市消防大隊(duì)規(guī)范化管理試點(diǎn)工作，以試點(diǎn)形成基層管理的基本模式和思路，以井岡山大隊(duì)帶動(dòng)和促進(jìn)全市部隊(duì)管理水平的提高。
抓基層部隊(duì)管理，我們始終把握一條，就是嚴(yán)格按條令條例和消防局兩個(gè)規(guī)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)置、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一要求。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我市的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，抓住兩個(gè)重要環(huán)節(jié)：
一是人人參與管理，狠抓教育養(yǎng)成。無論是干部還是戰(zhàn)士，都是管理者，又都是被管理者。我們不僅要發(fā)揮干部、班長(zhǎng)、骨干的管理監(jiān)督作用，更要發(fā)揮其他士兵的管理監(jiān)督作用，從而形成全員參與管理的良好局面。通過在井岡山試點(diǎn)，我們?cè)诿堪喽汲闪ⅰ傲T”：即條令條例輔導(dǎo)員、思想矛盾化解員、安全工作監(jiān)督員、警容風(fēng)紀(jì)糾察員、器材裝備保管員、衛(wèi)生防病檢查員。由他們對(duì)全隊(duì)官兵工作、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)和生活等情況進(jìn)行監(jiān)督管理，每晚在就寢前利用20分鐘進(jìn)行反饋講評(píng)，反饋的情況與官兵成長(zhǎng)進(jìn)步掛鉤，營(yíng)造了一種人人都是管理者，人人都是被管理者的氛圍。有一天早操時(shí)，中隊(duì)指導(dǎo)員領(lǐng)花釘斜了，一名班長(zhǎng)著裝不符合條令規(guī)定，警容風(fēng)紀(jì)糾察員立即進(jìn)行了糾正，并在量化考評(píng)中登記扣分。還有一次在清理塌方的勞動(dòng)中，一名戰(zhàn)士的腳被釘子劃破了，他認(rèn)為不太要緊，便沒作聲，但這事被安全工作監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)了，立即向中隊(duì)干部報(bào)告，中隊(duì)干部帶他到醫(yī)院打了一針破傷風(fēng)，確保了戰(zhàn)士的健康。
二是注重抓好教育導(dǎo)向。當(dāng)前，士兵中獨(dú)生子女多，在家嬌生慣養(yǎng)，花錢大手大腳，吃苦精神不強(qiáng)。針對(duì)這些新情況、新問題，我們充分發(fā)揮井崗山是全國(guó)著名革命傳統(tǒng)教育基地的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持開展有井崗山特色的“雙六一”思想教育，即：新戰(zhàn)士入伍或剛調(diào)入大隊(duì)的戰(zhàn)士首先要接受“入隊(duì)六個(gè)一教育”(吃一頓紅米飯，聽一堂傳統(tǒng)課，讀一本紅軍書，唱一首紅軍歌，走一趟紅軍路，掃一次烈士墓)。老兵退伍時(shí)，又開展“離隊(duì)六個(gè)一教育”(送上一把紅米，帶上一本《井崗山革命斗爭(zhēng)史》，向烈士們?cè)倬匆粋€(gè)禮，同“先烈們”合上一個(gè)影，為“消防林“護(hù)一次綠，到共建點(diǎn)再做一次好事)，使官兵們樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀，打牢了思想根基。通過試點(diǎn)，井岡山市消防大隊(duì)真正實(shí)現(xiàn)了管理促工作，管理出戰(zhàn)斗力的目標(biāo)。在井岡山，消防大隊(duì)是一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱?，無論是黨政領(lǐng)導(dǎo)，還是廣大群眾，無不對(duì)這支隊(duì)伍交口稱贊。該大隊(duì)兩次榮立集體三等功;在慶祝建黨八十周年之際，大隊(duì)黨總支受到了中共中央的表彰，被中組部授予“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)，大隊(duì)被公安部榮記集體二等功，中隊(duì)被公安部評(píng)為“全國(guó)學(xué)天津先進(jìn)中隊(duì)”、“全國(guó)崗位練兵先進(jìn)中隊(duì)”。8月，總隊(duì)在井岡山大隊(duì)召開了“基層部隊(duì)規(guī)范化管理試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”，通過推廣井岡山大隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，全市部隊(duì)基層單位的管理面貌發(fā)生了明顯變化，全面邁上了新的臺(tái)階。
二、突出“兩個(gè)重點(diǎn)”，率先垂范促管理
治軍之道,得之于嚴(yán),失之于寬。嚴(yán)，必須先嚴(yán)官。所以，在部隊(duì)管理中，我們突出警官和士官兩個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)持以干部帶士官，以士官帶士兵。
(一)突出干部管理的重點(diǎn)。抓干部管理，要著重解決兩個(gè)問題：一是責(zé)任心問題，二是管理素質(zhì)問題。強(qiáng)化干部責(zé)任心，就必須要求全體干部做到“身在兵中、兵在心中、心在營(yíng)中”，做到與戰(zhàn)士實(shí)行“五同”(同吃、同注同操課、同勞動(dòng)、同娛樂)，做到“六到位”(早操到位、操課到位、就餐到位、娛樂到位、點(diǎn)名到位、勞動(dòng)到位)。但是，真正讓基層干部做到這些并不容易。因此，在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們?cè)谌胁筷?duì)廣泛開展了“比一比，看一看”活動(dòng)：即比內(nèi)務(wù)，看誰內(nèi)務(wù)規(guī)范;比形象，看誰警容嚴(yán)整;比學(xué)習(xí)，看誰勁頭足;比工作，看誰成績(jī)好。促使干部以模范行為引導(dǎo)士兵，以人格力量影響士兵。同時(shí)，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了民-主監(jiān)督。支隊(duì)統(tǒng)一在基層大、中隊(duì)制作了“干部五同公開欄”，由執(zhí)勤班長(zhǎng)填寫，每周公布干部“五同”情況，使全體干部接受群眾監(jiān)督。特別是在每年新兵到部隊(duì)后，支隊(duì)軍政主官都會(huì)給新兵下發(fā)一張官兵聯(lián)系卡，公布手機(jī)號(hào)碼和聯(lián)絡(luò)電話，明確告示，凡是遇到干部、班長(zhǎng)在管理中違反條令條例，或者他們模范作用不強(qiáng)等情況，均可直接打電話向支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)反映。去年初，一名班長(zhǎng)在組織訓(xùn)練中，方法簡(jiǎn)單，訓(xùn)練強(qiáng)度過大，有一名身材瘦小的新兵吃不消，便產(chǎn)生逃離部隊(duì)的念頭，但看見官兵聯(lián)絡(luò)卡后，便抱著試一試的想法，撥通了支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的電話，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)立即組織有關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)辦公，從而使問題得到圓滿解決。
在日常管理中，支隊(duì)建立了電話點(diǎn)名制，每周堅(jiān)持不定期對(duì)基層干部電話點(diǎn)名，由支隊(duì)政治處或值班首長(zhǎng)實(shí)施，有時(shí)通過無線網(wǎng)點(diǎn)名，有時(shí)直接打基層單位的電話點(diǎn)名。對(duì)一次不在位的，全市通報(bào)批評(píng)，兩次的到支隊(duì)作檢查，三次以上者，不僅調(diào)離原崗位，而且推遲半年晉銜、晉職，有力防止了干部的離兵、離營(yíng)現(xiàn)象。同時(shí)，我們還開展評(píng)尋基層一對(duì)好主官”活動(dòng)，每年兩次由戰(zhàn)士民-主推選，年終支隊(duì)黨委綜合考評(píng)，評(píng)出五對(duì)“基層一對(duì)好主官”，從而使基層大、中隊(duì)主官自覺擺正位置，用權(quán)不爭(zhēng)權(quán)，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，有力地促進(jìn)了部隊(duì)基層班子建設(shè)。
(二)突出了士官管理的重點(diǎn)。新的士官制度實(shí)行后，部隊(duì)管理面臨許多新情況、新問題。如何加強(qiáng)管理，引導(dǎo)士官擺正位置，強(qiáng)化骨干意識(shí)、表率意識(shí)是面臨的首要問題。為此，我們著重抓好了三個(gè)方面的工作：
一是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在“入口”上下功夫。我們?cè)谑抗龠x取中堅(jiān)持落實(shí)“三個(gè)優(yōu)先，一個(gè)達(dá)標(biāo)”：即經(jīng)過培訓(xùn)的優(yōu)先，具有專業(yè)技術(shù)的優(yōu)先，擔(dān)任骨干的優(yōu)先，選取高一期的必須在各年度內(nèi)考評(píng)均達(dá)到“稱職”以上標(biāo)準(zhǔn)。并堅(jiān)持寧缺勿濫，做到“四有四不”(有申請(qǐng)、有推薦、有考察、有審批，不降低標(biāo)準(zhǔn)，不暗箱操作，不看表象，不搞變通)，堅(jiān)決抵制說情風(fēng)、遞條子、拉關(guān)系、打招呼的不良現(xiàn)象，確保士官隊(duì)伍的高素質(zhì)。如底，永新縣消防大隊(duì)?wèi)?zhàn)士王西杰，平時(shí)作風(fēng)散慢，自我要求不嚴(yán)，在士官選改時(shí)，到處找人說情、拉關(guān)系，但支隊(duì)堅(jiān)持原則，充分重視群眾意見和考評(píng)結(jié)果，按排他退伍。
二是注重傳幫帶，在發(fā)揮作用上下功夫。我們讓士官擔(dān)任思想工作小指導(dǎo)員、訓(xùn)練場(chǎng)上小教員、科技文化小輔導(dǎo)員、日常生活小管-理-員，經(jīng)常給他們壓擔(dān)子、交任務(wù)、傳方法，充分調(diào)動(dòng)了士官的工作積極性，使他們成為訓(xùn)練的教頭，管理的助手，工作的模范。在工作中，我們嚴(yán)格落實(shí)談心交心、定期分析、述職評(píng)議、檢查講評(píng)、綜合評(píng)定、末位幫教的六項(xiàng)措施，促使各級(jí)士官擺正位置，扎實(shí)工作，每年全市部隊(duì)有80%以上的士官立功受獎(jiǎng)，評(píng)為先進(jìn)典型。
三是嚴(yán)格落實(shí)《規(guī)定》，在依法管理上下功夫。我們依據(jù)《士官管理規(guī)定》、《官兵行為十五個(gè)嚴(yán)禁》的要求，進(jìn)一步嚴(yán)格了士官管理，堅(jiān)持強(qiáng)化士官的“兵”意識(shí)，把士官與義務(wù)兵同等看待、同等要求，在管理上不搞雙重標(biāo)準(zhǔn)，工作上不搞個(gè)別對(duì)待。凡發(fā)現(xiàn)一級(jí)士官穿皮鞋和使用手機(jī)、bp機(jī)的，一律收繳。20，我們?cè)诨鶎釉L察中，共收繳了2部手機(jī)，3部bp機(jī)，3雙皮鞋、2套便衣、5根非制式皮帶，并對(duì)這些士官在全市通報(bào)批評(píng)，推遲半年晉檔，有效防止了士官生活上搞特殊化。同時(shí)，我們及時(shí)制訂了《士官管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)各類士官的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面，實(shí)行跟蹤考評(píng)，每周評(píng)比、每月公布、每季綜合講評(píng)一次。支隊(duì)司令部還堅(jiān)持每月對(duì)所有士官進(jìn)行綜合督查一次，對(duì)考評(píng)成績(jī)差、表率作用不強(qiáng)的，不僅全市通報(bào)批評(píng)，而且推遲晉銜晉級(jí)，情況特別嚴(yán)重的，將取消士官資格。
三、狠抓“四個(gè)落實(shí)”，管教并舉促管理
(一)狠抓了條令教育的落實(shí)。我們加強(qiáng)了條令條例的經(jīng)常性學(xué)習(xí)：一是集中時(shí)間系統(tǒng)學(xué)。每年新兵入伍都要集中一定時(shí)間，原原本本、逐章逐條地學(xué)習(xí)條令。二是把握重點(diǎn)反復(fù)學(xué)。對(duì)軍人職責(zé)、紀(jì)律獎(jiǎng)懲、行為規(guī)范、日常制度、安全工作等重要內(nèi)容，組織官兵反復(fù)學(xué)習(xí)。三是抓住時(shí)機(jī)集體學(xué)。充分利用季節(jié)交替、重大節(jié)日、兵員補(bǔ)退等重要時(shí)機(jī)組織學(xué)習(xí)。四是發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)學(xué)。結(jié)合日常管理中發(fā)生的問題，有針對(duì)性地組織學(xué)習(xí)。五是堅(jiān)持制度經(jīng)常學(xué)。認(rèn)真落實(shí)“每周條令學(xué)習(xí)日、每月條令考試日”制度，保證條令學(xué)習(xí)經(jīng)?；?、制度化。六是形式多樣靈活學(xué)。采取組織條令知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)條令體會(huì)演講、廣播板報(bào)宣傳、隊(duì)前提問等方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。確保官兵真正學(xué)懂條令內(nèi)容，吃透條令精神，熟悉條令要求，掌握條令標(biāo)準(zhǔn)。自公安部消防局《兵員管理規(guī)定》和《士官管理規(guī)定》下發(fā)后，支隊(duì)高度重視，立即組織全市部隊(duì)學(xué)習(xí)貫徹。在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持周有學(xué)習(xí)，周末考試的制度，并要求每個(gè)士兵、每個(gè)士官都必須原原本本地學(xué)習(xí)一遍，做到三本齊全(學(xué)習(xí)記錄本、心得體會(huì)本、作業(yè)本)。司令部在訪察中，經(jīng)常采取抽考、提問形式檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，有效地提高了全體士兵、士官的學(xué)習(xí)積極性。
(二)狠抓了安全工作的落實(shí)。安全工作雖不是中心工作，但影響中心工作。支隊(duì)以人、車為重點(diǎn)，進(jìn)一步制訂了《安全防事故工作制度》，設(shè)立了《安全工作責(zé)任狀》，即支隊(duì)與大隊(duì)、大隊(duì)與中隊(duì)、中隊(duì)與班、班與個(gè)人都必須簽訂《安全工作責(zé)任狀》，形成了“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有目標(biāo)”的管理機(jī)制。同時(shí)，我們堅(jiān)持中隊(duì)周有安全學(xué)習(xí)，大隊(duì)月有安全教育，支隊(duì)季有安全形勢(shì)分析的制度，并根據(jù)不同時(shí)期、不同任務(wù)的特點(diǎn)，組織部隊(duì)開展安全教育整頓活動(dòng)，讓官兵時(shí)刻繃緊安全這根弦。我們尤其加強(qiáng)了車輛管理，嚴(yán)格派車、跟車制度，凡小車駛離本轄區(qū)時(shí)，都要向支隊(duì)司令部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同意后方可外出。在平時(shí)，我們注重抓好車輛器材的逐日檢查，每天就寢前15分鐘，由執(zhí)勤班長(zhǎng)組織檢查，按要求向執(zhí)勤隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，使中隊(duì)干部了解掌握車輛性能和器材狀況，及時(shí)消除一些事故隱患，從而確保了部隊(duì)的安全穩(wěn)定，支隊(duì)連續(xù)三年無事故。
(三)狠抓訪察制度的落實(shí)。為確保部隊(duì)管理和建設(shè)全面上臺(tái)階，我們借鑒天津消防總隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際建立了一種適合部隊(duì)管理需要的訪察監(jiān)督機(jī)制。一是支隊(duì)成立了主官任組長(zhǎng)的訪察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，四個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員，配備了訪察車和訪察專用包，建立了每周對(duì)駐市大隊(duì)訪察一次，每月對(duì)縣大隊(duì)訪察一次的制度。二是在訪察中，支隊(duì)做到“抓實(shí)、動(dòng)真、碰硬”，維護(hù)紀(jì)律的嚴(yán)肅性。采取了白天暗訪、夜間突查、節(jié)假日重點(diǎn)查等方法，不僅要查執(zhí)勤備戰(zhàn)、學(xué)習(xí)訓(xùn)練、伙食管理，也查官兵關(guān)系、警民關(guān)系、廉政建設(shè)和基層呼聲等。對(duì)查出的問題一律在通報(bào)中曝光，毫不留情。三是獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。支隊(duì)每季將訪查情況進(jìn)行總評(píng)打分，對(duì)第一名的單位則在營(yíng)區(qū)內(nèi)懸掛“部隊(duì)管理教育先進(jìn)單位”的金色銅牌，對(duì)最后一名的單位則懸掛“部隊(duì)管理教育不合格”的黃牌，并限時(shí)整改，待復(fù)查合格后方可摘除，凡兩次被掛黃牌的單位，年內(nèi)不得評(píng)先。年3月，峽江縣、安?？h大隊(duì)因管理時(shí)緊時(shí)松，部隊(duì)內(nèi)務(wù)不規(guī)范，而被掛上黃牌警告，深深地觸動(dòng)了大、中隊(duì)官兵的思想，發(fā)出了一個(gè)月不改面貌，自動(dòng)接受處理的誓言，在全體官兵的努力下，部隊(duì)管理得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，官兵精神面貌明顯改觀。這一舉措，有效促進(jìn)了基層官兵的工作責(zé)任心，使全體官兵樹立了“隊(duì)興我榮，隊(duì)衰我恥”的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
(四)狠抓獎(jiǎng)懲措施的落實(shí)。一是建立了工作責(zé)任聯(lián)帶制。支隊(duì)實(shí)行黨委抓總、領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包片的工作責(zé)任聯(lián)帶制，嚴(yán)格規(guī)定掛點(diǎn)的部門和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本掛點(diǎn)單位的各項(xiàng)工作均負(fù)聯(lián)帶責(zé)任，促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門不僅要關(guān)心業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作，而且對(duì)其它工作要進(jìn)行督促檢查。二是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。在量化管理考評(píng)中，對(duì)月考評(píng)成績(jī)優(yōu)秀的士兵，在光榮榜內(nèi)公布表彰;對(duì)成績(jī)一般、工作平庸的，則在曝光臺(tái)內(nèi)點(diǎn)名批評(píng)。而且每次在士兵考學(xué)、入黨、學(xué)駕駛、士官晉銜、晉級(jí)時(shí)，都把考評(píng)情況的好壞作為重要的取舍條件。對(duì)干部則在年終總評(píng)時(shí)公布成績(jī)，對(duì)能力強(qiáng)、素質(zhì)好，有開拓精神，考評(píng)成績(jī)優(yōu)秀的干部，則破格提撥到主官崗位上。對(duì)那些“守?cái)傋?、混日子、陪妻子、抱孩子、撈票子”的，考評(píng)成績(jī)不合格的干部，均實(shí)行離崗培訓(xùn)，推遲晉銜、晉職，嚴(yán)重違反紀(jì)律的，則采取組織措施。去年，我們就有三名干部因考評(píng)不合格而送到總隊(duì)教導(dǎo)大隊(duì)實(shí)行離崗培訓(xùn)，從而進(jìn)一步激發(fā)了干部、士兵服從管理、奮發(fā)向上的工作積極性和創(chuàng)造性。
四、規(guī)范“四大秩序”，點(diǎn)滴抓起促管理
建立正規(guī)的執(zhí)勤、訓(xùn)練、工作和生活秩序是部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是管理教育工作的重要任務(wù)。為此，我們根據(jù)吉安的實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范了部隊(duì)的四大秩序：
一是規(guī)范了執(zhí)勤秩序。我們嚴(yán)格按《執(zhí)勤條令》的要求，建立了支隊(duì)三級(jí)、大隊(duì)二級(jí)值班執(zhí)勤制度，堅(jiān)持每天逐級(jí)報(bào)平安，每周一上午交接-班，由值班部門綜合情況，各部門報(bào)告下周主要工作，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻掌握全市部隊(duì)的動(dòng)態(tài)。在平時(shí)，我們健全了裝備檢查等各項(xiàng)制度。如車場(chǎng)日制度，即每周六車場(chǎng)日時(shí)，各班除檢查車輛裝備和執(zhí)勤交接外，班長(zhǎng)還要就所有裝備的功能、使用方法等業(yè)務(wù)知識(shí)向各號(hào)員進(jìn)行考核，促使各號(hào)員對(duì)所有裝備的性能、使用方法了如指掌。
二是規(guī)范了訓(xùn)練秩序。我們按照《訓(xùn)練指導(dǎo)法》要求，將所有的課堂授課、體能、技能、戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練均按照“作業(yè)準(zhǔn)備、作業(yè)實(shí)施、作業(yè)講評(píng)”的程序進(jìn)行。尤其在作業(yè)實(shí)施時(shí)，我們又進(jìn)行“五步教學(xué)法”(理論提示、講解示范、組織練習(xí)、檢查驗(yàn)收、小結(jié)講評(píng))，并做到組織嚴(yán)密，內(nèi)容完整，程序規(guī)范，管理嚴(yán)格，訓(xùn)練保障有力，從而保證了訓(xùn)練質(zhì)量和安全有序。
三是規(guī)范了工作秩序。我們健全了各項(xiàng)工作的運(yùn)行程序，明確了崗位責(zé)任制，堅(jiān)持了會(huì)議匯報(bào)、請(qǐng)示報(bào)告、總結(jié)講評(píng)等工作制度。軍政之間、上下級(jí)之間既分工又合作，各司其職，各盡其責(zé)，并定期分析研究部隊(duì)建設(shè)和消防監(jiān)督情況，確保了各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有步驟地順利進(jìn)行。
四是規(guī)范了生活秩序。著重抓好了一日生活制度的落實(shí)和警容風(fēng)紀(jì)、言行舉止、內(nèi)務(wù)環(huán)境的規(guī)范。對(duì)每個(gè)星期的課外活動(dòng)，我們都安排不同的內(nèi)容，使部隊(duì)一日生活緊張有序、張弛有度，形成團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的良好氛圍。同時(shí)，我們嚴(yán)格統(tǒng)一了官兵的內(nèi)務(wù)設(shè)置，嚴(yán)格要求大、中隊(duì)干部?jī)扇送∫婚g房，內(nèi)務(wù)設(shè)置必須達(dá)到戰(zhàn)士寢室的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)營(yíng)區(qū)內(nèi)所有物品的擺放都要求整齊劃一，即牙具擺設(shè)方向一致、窗戶開啟角度一致、器材擺放一致、戰(zhàn)斗服疊放一致等等，使每一位進(jìn)入營(yíng)區(qū)的人都能感覺到部隊(duì)的“直線”與“方塊”，領(lǐng)略部隊(duì)整齊劃一的美感。
通過幾年的不懈努力，我市部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)取得了一定成績(jī)。但是，我們距上級(jí)首長(zhǎng)和規(guī)范化建設(shè)的要求還有差距。今后，我們將全面貫徹落實(shí)條令條例和“兩個(gè)規(guī)定”，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷推進(jìn)部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。
如何做好流程管理心得篇十
由于目前公司內(nèi)部對(duì)產(chǎn)品的需求變動(dòng)都只是口頭或郵件中進(jìn)行通知，并沒有進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審和相關(guān)需求變動(dòng)后的記錄，導(dǎo)致后續(xù)出的產(chǎn)品某些需求增加了，某些沒有進(jìn)行增加，這樣就會(huì)導(dǎo)致測(cè)試得到的信息不完整，以及后續(xù)產(chǎn)品的維護(hù)困難。在這里書寫一份規(guī)范說明書，希望能得到一些改善。
二、目的
控制需求變化引起的開發(fā)、測(cè)試與需求不一致的情況，約束需求分析的完整性。保證每一次的需求改動(dòng)都能有相關(guān)的記錄。
三、角色與職責(zé)
1、市場(chǎng)人員
1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的提交以及解答項(xiàng)目開發(fā)過程中遇到的需求問題。
2）負(fù)責(zé)與客戶的溝通確認(rèn)，并及時(shí)反饋客戶最新需求。
3）負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通
4）負(fù)責(zé)與客戶協(xié)調(diào)溝通需求變更中需求部分存在的差異
5）負(fù)責(zé)將需求變更中的需求提供給客戶簽字確認(rèn)
2、項(xiàng)目組長(zhǎng)
1）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)變更的需求并對(duì)變更的需求有拒絕的權(quán)利
2）負(fù)責(zé)對(duì)變更的需求部分設(shè)計(jì)的修改
3）保證項(xiàng)目的開發(fā)與需求的一致性
4）確定開發(fā)進(jìn)度是否需要進(jìn)行變更
5）分配新需求給相關(guān)開發(fā)人員
3、測(cè)試組長(zhǎng)
1）負(fù)責(zé)相應(yīng)測(cè)試需求分析書的修改
2）負(fù)責(zé)把最新需求及時(shí)傳達(dá)到測(cè)試人員
3）保證測(cè)試進(jìn)度與開發(fā)進(jìn)度一致性
4）負(fù)責(zé)與項(xiàng)目組長(zhǎng)及時(shí)確認(rèn)最新需求
4、測(cè)試人員
1）負(fù)責(zé)更改測(cè)試用例，保證用例與需求同步
2）調(diào)控測(cè)試進(jìn)度，保證任務(wù)的正常完成
5、項(xiàng)目經(jīng)理
1）參與需求修改的評(píng)審工作
2）最終確認(rèn)需求是否進(jìn)行修改
6、配置管理員
1）負(fù)責(zé)更新需求文檔，記錄需求更改記錄
2）負(fù)責(zé)需求變更信息的發(fā)布與跟蹤
四、需求變更處理流程圖
需求變更有3種情況，一種是客戶提出來要進(jìn)行修改，增加需求等，一種是公司內(nèi)部人員提交的建議，還有就是開發(fā)人員自己修改流程（修改后的效果比前面的更加好），另外需求變更可能是比較小的改動(dòng)，另外一種就是可能涉及到整個(gè)產(chǎn)品流程，這就是比較大的需求改動(dòng)。下面就按照上面的3種情況進(jìn)行畫出流程圖：
1、需求變更流程(客戶提出需求變更)
1）執(zhí)行條件：
客戶提出需求變更
圖：需求變更流程(客戶提出需求變更)
2）流程說明：
需求來源：客戶提交相關(guān)需求變更
最后輸出一份審核確認(rèn)表反饋給客戶，和客戶進(jìn)行商討。參與評(píng)審的人員要包含項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組長(zhǎng)，測(cè)試組長(zhǎng)，市場(chǎng)人員。
配置管理員：對(duì)變更需求進(jìn)行記錄，需求文檔進(jìn)行更新，并通知相關(guān)人員
項(xiàng)目組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)調(diào)整相關(guān)開發(fā)進(jìn)度表，評(píng)估任務(wù)時(shí)間，分發(fā)給相關(guān)開發(fā)人員
測(cè)試組長(zhǎng)：根據(jù)變更需求和開發(fā)進(jìn)度，對(duì)測(cè)試進(jìn)度進(jìn)行相對(duì)應(yīng)調(diào)整，并修改測(cè)試需求分析書，分發(fā)需求更新給相關(guān)測(cè)試人員。測(cè)試人員對(duì)用例進(jìn)行補(bǔ)充，修改。
客戶提交的變更需求最后必須讓客戶進(jìn)行簽字確認(rèn)。
2、需求變更流程（內(nèi)部提出需求變更）
1）執(zhí)行條件：
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度不會(huì)影響嚴(yán)重
與客戶原始需求無偏差
圖：需求變更流程（內(nèi)部提出需求變更）
2）流程說明：
內(nèi)部需求變更來源：公司內(nèi)部人員發(fā)現(xiàn)邏輯，需求上的問題，或功能上的建議以及開發(fā)、測(cè)試人員提出的需求不一致內(nèi)容。
需求變更類型：需求有誤、需求有遺漏、需求不明確。
需求變更審核：內(nèi)部提交的需求應(yīng)該經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組長(zhǎng)，測(cè)試組長(zhǎng)，市場(chǎng)人員共同的確認(rèn)才能確認(rèn)是否修改。
項(xiàng)目組長(zhǎng)：評(píng)審需求變更部分的工作量，判斷需求變更的內(nèi)容是否對(duì)開發(fā)進(jìn)度有影響，如果需求變更對(duì)開發(fā)進(jìn)度有影響，項(xiàng)目組長(zhǎng)可以拒絕變更；將變更內(nèi)容放入下一版本進(jìn)行修改，若市場(chǎng)人員認(rèn)為必須在本版中進(jìn)行修改，項(xiàng)目組長(zhǎng)可以將變更的內(nèi)容提交給項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行處理，并決定是否在本版中進(jìn)行修改。
需求信息發(fā)布：經(jīng)過需求人員和項(xiàng)目組長(zhǎng)的溝通、協(xié)調(diào)確定在本版中進(jìn)行修改的需求變更，需求人員需要將變更內(nèi)容的信息，以郵件方式通知相關(guān)人員。
配置管理員：對(duì)需求變更進(jìn)行備案。
開發(fā)，測(cè)試：開發(fā)、測(cè)試人員接收到需求變更內(nèi)容后首先審核設(shè)計(jì)文檔和測(cè)試文檔，修改變更的地方。并根據(jù)變更后的文檔進(jìn)行開發(fā)和測(cè)試。
五、附件
客戶需求確認(rèn)單
文檔名稱
文檔摘要
客戶確認(rèn)
經(jīng)辦人簽字：?jiǎn)挝还拢捍_認(rèn)日期：
本文出自：/hlearning/archive//02/24/
如何做好流程管理心得篇十一
教育是管理工作的基礎(chǔ)，也是管理工作的一個(gè)重要組成部分，隨著國(guó)家和軍隊(duì)一系列重大改革問題明顯增多。各種新情況新問題的解決和處理，只有堅(jiān)持思想為先的原則，才能取得管理工作的主動(dòng)權(quán)，為此在吸取去年我營(yíng)管理工作成功的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在“四個(gè)教育”上下功夫，加大條令條例、法紀(jì)教育、安全常識(shí)教育和經(jīng)常性教育，扎實(shí)打牢官兵講安全、講服從的思想基礎(chǔ)。一是嚴(yán)格落實(shí)教育時(shí)間，確保教育的經(jīng)常性。堅(jiān)持每月落實(shí)法紀(jì)教育，增強(qiáng)官兵法紀(jì)意識(shí);落實(shí)每周星期六上午第一個(gè)小時(shí)進(jìn)行條令條例和安全常識(shí)的學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化官兵條令觀念;結(jié)合官兵思想實(shí)際，適時(shí)進(jìn)行隨機(jī)教育，確保官兵思想不滑坡，安全樹的牢。二是嚴(yán)格教育制度，增強(qiáng)教育的有效性。教育前都要認(rèn)真進(jìn)行備課示教，并由營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持備課質(zhì)量不過關(guān)的不上臺(tái)，教案不熟悉不上臺(tái)，確保教育效果的落實(shí)。三是嚴(yán)格規(guī)范教育內(nèi)容，增強(qiáng)教育的針對(duì)性。采取“日記一條，周學(xué)一節(jié)，月考一次”的辦法，本著“牢記本職的，掌握共同的，熟悉基本的，了解相關(guān)的”的原則，搞好條令條例和安全規(guī)定的學(xué)習(xí)。通過教育學(xué)習(xí)達(dá)到營(yíng)隊(duì)按條令運(yùn)行，干部按條例帶兵，戰(zhàn)士按條令辦事的良好氛圍。
二、落實(shí)制度，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，在從嚴(yán)治軍上狠下工夫。
教育是根本，制度是保證，執(zhí)紀(jì)是前提，加強(qiáng)營(yíng)隊(duì)的管理教育，其核心是依法從嚴(yán)治軍，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。一是加大人員的管理，尤其是在八小時(shí)以外人員的管理上，實(shí)行“三控一管”;對(duì)臨時(shí)外出人員嚴(yán)格實(shí)行“兩證一條”管理;在重大節(jié)日和節(jié)假日派出糾察，實(shí)施全程監(jiān)管;對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)行分負(fù)責(zé)，責(zé)任承包，誰出問題，板子打在誰身上。二是嚴(yán)格紀(jì)律規(guī)定，決不遷就照顧。連每周，營(yíng)每月召開《安全形勢(shì)分析會(huì)》和《兩個(gè)經(jīng)常工作分析會(huì)》大力表彰在管理教育中敢管，會(huì)管的先進(jìn)個(gè)人，對(duì)不服從管理的個(gè)人亮黃牌，對(duì)屢教不改的和管理方法簡(jiǎn)單粗暴的骨干實(shí)施必要的紀(jì)律處分，不留面子，不縱容。三是堅(jiān)持營(yíng)門值班和營(yíng)區(qū)巡邏制度。堅(jiān)持營(yíng)門值班和營(yíng)區(qū)巡邏，能夠堵塞管理漏洞，確保人人都在組織中，人人都在紀(jì)律中，人人都在管理中。四是深入開展“學(xué)職責(zé)，盡職責(zé)，查職責(zé)”活動(dòng)。堅(jiān)持制度重在落實(shí)，我們將嚴(yán)格從落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制入手，把責(zé)任明確到人，堅(jiān)持按級(jí)負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮各級(jí)各職人員的作用，對(duì)官兵執(zhí)行規(guī)定的情況，堅(jiān)持每天一小查，每周一大查，每月一考核講評(píng)。
三、用心培養(yǎng)，加強(qiáng)士官隊(duì)伍建設(shè)。
加強(qiáng)士官隊(duì)伍建設(shè)，全面提高士官素質(zhì)，是管理教育工作的一項(xiàng)新課題。把士官“按干部培養(yǎng)，當(dāng)戰(zhàn)士管理”是我營(yíng)加強(qiáng)士官隊(duì)伍建設(shè)的有效做法，在實(shí)際運(yùn)行中效果較好，今年我營(yíng)將進(jìn)一步研究完善。一是加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)。使之明確自己不再是普通一兵，要認(rèn)清自己的特殊地位和作用。引導(dǎo)他們做履行職責(zé)的模范，做遵規(guī)守紀(jì)的標(biāo)兵，做鉆研本職業(yè)務(wù)的尖子，做尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從管理的榜樣。二是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高能力素質(zhì)。結(jié)合旅團(tuán)士官培訓(xùn)計(jì)劃安排，從士官成長(zhǎng)進(jìn)步和能力素質(zhì)的提高出發(fā)，鼓勵(lì)士官自學(xué)，函授，積極參加培訓(xùn)。在平時(shí)工作中，注意給他們交任務(wù)，壓擔(dān)子，從實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)，長(zhǎng)才干;對(duì)上級(jí)培訓(xùn)的士官，要求他們必須帶著成績(jī)回來;把每月的第一周定為士官培訓(xùn)周，針對(duì)工作中遇到的矛盾和難題，組織干部授課輔導(dǎo)，或集體進(jìn)行難題會(huì)診。三是嚴(yán)格管理，不遷就照顧。我們制定《士官量化管理細(xì)則》采取營(yíng)連考，群眾評(píng)，履行職責(zé)，完成任務(wù)等全過程對(duì)士官的日常表現(xiàn)進(jìn)行量化，每季度公布一次，結(jié)合每月對(duì)士官的德、能、勤、績(jī)民主評(píng)議的結(jié)果進(jìn)行講評(píng)，與士官的成長(zhǎng)進(jìn)步掛鉤，以促進(jìn)士官認(rèn)真履行職責(zé)。四是充分信任，大膽使用。士官一般政治素質(zhì)好，有熟練的專業(yè)技術(shù)，在兵中有一定威信，因此我們注重發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，敢于把艱巨的任務(wù)交給他們，讓他們?cè)趯I(yè)訓(xùn)練中傳知識(shí)，當(dāng)參謀，在經(jīng)常性管理教育中當(dāng)助手，當(dāng)干部缺編時(shí)，讓他們代理職務(wù)，負(fù)責(zé)工作，充分調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮其特長(zhǎng)。
四、正規(guī)秩序，注重養(yǎng)成，提高官兵的文明素質(zhì)。
建立正規(guī)的戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作、生活秩序既是管理教育的核心內(nèi)容，又是完成各項(xiàng)任務(wù)的重要保證，同時(shí)也是規(guī)范化管理的關(guān)鍵。我們將嚴(yán)格以旅(團(tuán))《管理教育工作指示》為依據(jù)，規(guī)范連隊(duì)“四個(gè)秩序”，從干部到戰(zhàn)士，從硬件到軟件，每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)部位，逐一規(guī)范統(tǒng)一。在內(nèi)容上，重點(diǎn)規(guī)范生活秩序，在時(shí)間上以八小時(shí)以外為重點(diǎn)在對(duì)象上，重點(diǎn)加強(qiáng)“三部一班”秩序的正規(guī)。在官兵中牢固樹立“我是標(biāo)兵，全連正規(guī)”的思想，積極開展評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)。每月樹立一批秩序正規(guī)的班、排、個(gè)人，每季度評(píng)出一個(gè)“四個(gè)秩序”正規(guī)的連隊(duì)。
管理教育貴在養(yǎng)成，也難在養(yǎng)成，為此我們將從以下四個(gè)方面入手，在規(guī)范養(yǎng)成上狠下工夫。一是抓“十五個(gè)三”的養(yǎng)成訓(xùn)練。營(yíng)成立“十五個(gè)三”養(yǎng)成動(dòng)作示范班，讓官兵示范觀摩，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全連;每周安排兩個(gè)早操時(shí)間進(jìn)行養(yǎng)成動(dòng)作訓(xùn)練和會(huì)操，打牢養(yǎng)成基礎(chǔ)，提高養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)。二是從抓干部、士官入手，帶動(dòng)養(yǎng)成。干部、士官形象的好差，最具說服力，為此我們將開展“周賽月評(píng)”活動(dòng)，每月評(píng)出1-___名養(yǎng)成好的干部和3-___名養(yǎng)成好的士官，并對(duì)養(yǎng)成較差的干官、士官進(jìn)行曝光，以此推動(dòng)營(yíng)隊(duì)養(yǎng)成水平的提高。三是從檢查督導(dǎo)入手，推動(dòng)養(yǎng)成。嚴(yán)格的養(yǎng)成，必須加強(qiáng)檢查和督導(dǎo)，否則就會(huì)時(shí)斷時(shí)續(xù)，就會(huì)失去真正的意義。我們將采取“三糾”方法，即官兵互糾，連隊(duì)自糾，門衛(wèi)隨糾的方法，來促進(jìn)官兵日常養(yǎng)成的自覺性。充分利用板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語、小廣播等手段進(jìn)行宣傳，并積極開展“文明帶兵、文明服務(wù)、文明值勤”和“讀好書、唱好歌、做好事”等活動(dòng)，大力營(yíng)造文明養(yǎng)成的良好氛圍。
五、加強(qiáng)事故案件的預(yù)防工作。
如何做好流程管理心得篇十二
一、強(qiáng)化教育，不斷打牢官兵思想基礎(chǔ)。
教育是管理工作的基礎(chǔ)，也是管理工作的一個(gè)重要組成部分，隨著國(guó)家和軍隊(duì)一系列重大改革問題明顯增多。各種新情況新問題的解決和處理，只有堅(jiān)持思想為先的原則，才能取得管理工作的主動(dòng)權(quán)，為此在吸取去年我營(yíng)管理工作成功的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在“四個(gè)教育”上下功夫，加大條令條例、法紀(jì)教育、安全常識(shí)教育和經(jīng)常性教育，扎實(shí)打牢官兵講安全、講服從的思想基礎(chǔ)。一是嚴(yán)格落實(shí)教育時(shí)間，確保教育的經(jīng)常性。堅(jiān)持每月落實(shí)法紀(jì)教育，增強(qiáng)官兵法紀(jì)意識(shí);落實(shí)每周星期六上午第一個(gè)小時(shí)進(jìn)行條令條例和安全常識(shí)的學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化官兵條令觀念;結(jié)合官兵思想實(shí)際，適時(shí)進(jìn)行隨機(jī)教育，確保官兵思想不滑坡，安全樹的牢。二是嚴(yán)格教育制度，增強(qiáng)教育的有效性。教育前都要認(rèn)真進(jìn)行備課示教，并由營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持備課大查，每月一考核講評(píng)。
三、用心培養(yǎng)，加強(qiáng)士官隊(duì)伍建設(shè)。
加強(qiáng)士官隊(duì)伍建設(shè)，全面提高士官素質(zhì)，是管理教育工作的一項(xiàng)新課題。把士官“按干部培養(yǎng)，當(dāng)戰(zhàn)士管理”是我營(yíng)加強(qiáng)士官隊(duì)伍建設(shè)的有效做法，在實(shí)際運(yùn)行中效果較好，今年我營(yíng)將進(jìn)一步研究完善。一是加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)。使之明確自己不再是普通一兵，要認(rèn)清自己的特殊地位和作用。引導(dǎo)他們做履行職責(zé)的模范，做遵規(guī)守紀(jì)的標(biāo)兵，做鉆研本職業(yè)務(wù)的尖子，做尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從管理的榜樣。二是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高能力素質(zhì)。結(jié)合旅團(tuán)士官培訓(xùn)計(jì)劃安排，從士官成長(zhǎng)進(jìn)步和能力素質(zhì)的提高出發(fā)，鼓勵(lì)士官自學(xué)，函授，積極參加培訓(xùn)。在平時(shí)工作中，注意給他們交任務(wù)，壓擔(dān)子，從實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)，長(zhǎng)才干;對(duì)上級(jí)培訓(xùn)的士官，要求他們必須帶著成績(jī)回來;把每月的第一周定為士官培訓(xùn)周，針對(duì)工作中遇到的矛盾和難題，組織干部授課輔導(dǎo)，或集體進(jìn)行難題會(huì)診。三是嚴(yán)格管理，不遷就照顧。我們制定《士官量化管理細(xì)則》采取營(yíng)連考，群眾評(píng)，履行職責(zé)，完成任務(wù)等全過程對(duì)士官的日常表現(xiàn)進(jìn)行量化，每季度公布一次，結(jié)合每月對(duì)士官的德、能、勤、績(jī)民主評(píng)議的結(jié)果進(jìn)行講評(píng)，與士官的成長(zhǎng)進(jìn)步掛鉤，以促進(jìn)士官認(rèn)真履行職責(zé)。四是充分信任，大膽使用。士官一般政治素質(zhì)好，有熟練的專業(yè)技術(shù)，在兵中有一定威信，因此我們注重發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，敢于把艱巨的任務(wù)交給他們，讓他們?cè)趯I(yè)訓(xùn)練中傳知識(shí)，當(dāng)參謀，在經(jīng)常性管理教育中當(dāng)助手，當(dāng)干部缺編時(shí)，讓他們代理職務(wù)，負(fù)責(zé)工作，充分調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮其特長(zhǎng)。
四、正規(guī)秩序，注重養(yǎng)成，提高官兵的文明素質(zhì)。
建立正規(guī)的戰(zhàn)備、訓(xùn)練、工作、生活秩序既是管理教育的核心內(nèi)容，又是完成各項(xiàng)任務(wù)的重要保證，同時(shí)也是規(guī)范化管理的關(guān)鍵。我們將嚴(yán)格以旅(團(tuán))《管理教育工作指示》為依據(jù)，規(guī)范連隊(duì)“四個(gè)秩序”，從干部到戰(zhàn)士，從硬件到軟件，每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)部位，逐一規(guī)范統(tǒng)一。在內(nèi)容上，重點(diǎn)規(guī)范生活秩序，在時(shí)間上以八小時(shí)以外為重點(diǎn)在對(duì)象上，重點(diǎn)加強(qiáng)“三部一班”秩序的正規(guī)。在官兵中牢固樹立“我是標(biāo)兵，全連正規(guī)”的思想，積極開展評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)。每月樹立一批秩序正規(guī)的班、排、個(gè)人，每季度評(píng)出一個(gè)“四個(gè)秩序”正規(guī)的連隊(duì)。
管理教育貴在養(yǎng)成，也難在養(yǎng)成，為此我們將從以下四個(gè)方面入手，在規(guī)范養(yǎng)成上狠下工夫。一是抓“十五個(gè)三”的養(yǎng)成訓(xùn)練。營(yíng)成立“十五個(gè)三”養(yǎng)成動(dòng)作示范班，讓官兵示范觀摩，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全連;每周安排兩個(gè)早操時(shí)間進(jìn)行養(yǎng)成動(dòng)作訓(xùn)練和會(huì)操，打牢養(yǎng)成基礎(chǔ)，提高養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)。二是從抓干部、士官入手，帶動(dòng)養(yǎng)成。干部、士官形象的好差，最具說服力，為此我們將開展“周賽月評(píng)”活動(dòng)，每月評(píng)出1-3名養(yǎng)成好的干部和3-5名養(yǎng)成好的士官，并對(duì)養(yǎng)成較差的干官、士官進(jìn)行曝光，以此推動(dòng)營(yíng)隊(duì)養(yǎng)成水平的提高。三是從檢查督導(dǎo)入手，推動(dòng)養(yǎng)成。嚴(yán)格的養(yǎng)成，必須加強(qiáng)檢查和督導(dǎo)，否則就會(huì)時(shí)斷時(shí)續(xù)，就會(huì)失去真正的意義。我們將采取“三糾”方法，即官兵互糾，連隊(duì)自糾，門衛(wèi)隨糾的方法，來促進(jìn)官兵日常養(yǎng)成的自覺性。
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如何做好流程管理心得篇十三
鑒于企業(yè)業(yè)務(wù)隨市場(chǎng)變化和公司調(diào)整而變化，需要系統(tǒng)功能上有一定的靈活性和擴(kuò)展性，特別是在業(yè)務(wù)處理流程上應(yīng)該可以根據(jù)不同的需求由用戶來設(shè)置。當(dāng)用戶需要有功能擴(kuò)展時(shí)，可以在不改變系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的前提下，擴(kuò)展部分功能模塊就可以方便的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能的擴(kuò)展。
根據(jù)系統(tǒng)的要求，以及對(duì)相關(guān)技術(shù)的研究和分析，并參考wfmc(workflowmanagementcoalition，工作流管理聯(lián)盟)的相關(guān)定義和規(guī)范，易協(xié)提出了如下的業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)方案，本方案將達(dá)到如下幾個(gè)目標(biāo)：
1.可以根據(jù)用戶的需要自行定義/修訂業(yè)務(wù)流程;
2.流程控制包括后臺(tái)邏輯和界面邏輯;
3.系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)定制和界面定制功能自動(dòng)產(chǎn)生操作模塊;
4.流程功能可以擴(kuò)展，業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)邏輯可以根據(jù)系統(tǒng)提供的接口進(jìn)行擴(kuò)展;
5.流程管理要有嚴(yán)格的權(quán)限控制，控制粒度細(xì)到單項(xiàng)數(shù)據(jù)和每個(gè)操作;
6.減少或避免人為因素造成的原則性錯(cuò)誤及由此帶來的損失;
7.增強(qiáng)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的協(xié)作能力，使業(yè)務(wù)運(yùn)作更加順暢;
8.為企業(yè)為適應(yīng)新形勢(shì)而進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組提供技術(shù)支持;
9.提高工作效率，有效縮短業(yè)務(wù)處理周期。
業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)從流程建模，到流程的部署，流程的運(yùn)行控制，以及流程的管理監(jiān)控，形成完整的流程管理體系。
1..流程建模：以可視化的方式建立各種業(yè)務(wù)流程，它通過圖形化操作界面，讓用戶用最少的時(shí)間設(shè)計(jì)或修改企業(yè)業(yè)務(wù)流程。
2.表單設(shè)計(jì)：提供所見即所得的用戶界面設(shè)計(jì)功能，使用戶能進(jìn)行可視化界面的設(shè)計(jì)工作，支持多種標(biāo)準(zhǔn)組件。
4.工作流引擎：業(yè)務(wù)流程管理的運(yùn)行和控制中心，它負(fù)責(zé)解釋流程建模工具定義的業(yè)務(wù)流程邏輯，把任務(wù)分派給執(zhí)行者，并根據(jù)任務(wù)執(zhí)行的返回結(jié)果決定下一步的任務(wù)，控制并協(xié)調(diào)各種復(fù)雜工作流程的執(zhí)行并且同步各個(gè)客戶端的反應(yīng)。
5.用戶界面：流程的發(fā)起、運(yùn)轉(zhuǎn)、歸檔的操作界面。系統(tǒng)提供統(tǒng)一的協(xié)同工作平臺(tái)，使用戶能夠方便地進(jìn)行業(yè)務(wù)辦公。
6.流程管理與監(jiān)控：提供對(duì)流程的管理與監(jiān)控功能，包括對(duì)已部署的業(yè)務(wù)流程的管理功能(啟用、禁用、舍棄等)，啟動(dòng)、停止流程引擎，以及流程的流轉(zhuǎn)跟蹤等。
其中組織機(jī)構(gòu)建模將在管理控制臺(tái)中完成，流程的執(zhí)行與流轉(zhuǎn)監(jiān)控將體現(xiàn)于統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái)中。工作流引擎通過各個(gè)接口完成與相應(yīng)部分的通信。
工作流引擎是業(yè)務(wù)流程管理的運(yùn)行和控制中心，它負(fù)責(zé)解釋流程建模工具定義的業(yè)務(wù)流程邏輯，把任務(wù)分派給執(zhí)行者，并根據(jù)任務(wù)執(zhí)行的返回結(jié)果決定下一步的任務(wù)，控制并協(xié)調(diào)各種復(fù)雜工作流程的執(zhí)行并且同步各個(gè)客戶端的反應(yīng)。流程引擎根據(jù)組織機(jī)構(gòu)模型中所定義的崗位分派策略獲取實(shí)際的執(zhí)行者，并同時(shí)獲得所需的組織信息。
工作流引擎滿足：
?l支持動(dòng)態(tài)設(shè)置活動(dòng)參與者
?l判定流程操作時(shí)限
?l判定活動(dòng)操作時(shí)限
?l流程、活動(dòng)的超時(shí)處理
?l按流程定義對(duì)參與者進(jìn)行任務(wù)到達(dá)通知
?l代理人制定
?l確保禁止代理工作不會(huì)被指定代理
?l執(zhí)行任務(wù)取消
?l執(zhí)行任務(wù)回退
組織機(jī)構(gòu)建模
業(yè)務(wù)流程是運(yùn)行在組織系統(tǒng)中的，要保證業(yè)務(wù)流程的流暢運(yùn)行，需要建立符合實(shí)際情況的組織結(jié)構(gòu)模型。通過企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義，使工作流引擎了解組織內(nèi)所有崗位、每一個(gè)代表該崗位的個(gè)人及他們的從屬關(guān)系，這樣使得工作流引擎可快速正確地傳遞工作流。
利用組織機(jī)構(gòu)建模工具，可以直觀地建立流程運(yùn)行所需的組織結(jié)構(gòu)。支持類型豐富的組織實(shí)體：機(jī)構(gòu)、部門、項(xiàng)目組、崗位、職位、群組、員工等，并且可以建立組織實(shí)體之間的各種關(guān)系：組織單元的上下級(jí)關(guān)系、職位和員工的關(guān)系、群組和員工的關(guān)系、代理關(guān)系、默認(rèn)匯報(bào)關(guān)系、顯式匯報(bào)關(guān)系等。通過靈活運(yùn)用這些抽象實(shí)體和關(guān)系可以建立各種復(fù)雜的、與實(shí)際相符合的、滿足業(yè)務(wù)流程應(yīng)用需求的組織模型。
如何做好流程管理心得篇十四
量子管理是一種以人為本的管理理念，強(qiáng)調(diào)人與人之間的聯(lián)系和互動(dòng)，致力于打造一個(gè)更加高效和和諧的工作環(huán)境。在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中，我逐漸摸索出一些關(guān)鍵的方法和心得，幫助我更好地開展量子管理。本文將結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何做好量子管理進(jìn)行闡述。
首先，要重視員工的參與和溝通。作為一名管理者，我經(jīng)常和員工保持良好的溝通，讓他們參與到?jīng)Q策過程中。員工是企業(yè)的資產(chǎn)，他們不僅可以提供寶貴的意見和建議，還能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。通過開展團(tuán)隊(duì)會(huì)議和交流活動(dòng)，我積極傾聽員工的聲音，了解他們的需求和困擾，并及時(shí)解決問題。只有真正關(guān)注員工，才能夠建立起互信和合作的關(guān)系，進(jìn)而達(dá)到有效管理的目標(biāo)。
其次，要鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新和發(fā)展。在量子管理中，激發(fā)員工的創(chuàng)新和發(fā)展?jié)摿κ侵陵P(guān)重要的。為此，我嘗試著給員工一定的自主權(quán)，讓他們有機(jī)會(huì)展示自己的才華和創(chuàng)造力。有時(shí)候，員工的想法可能和我的想法不一致，但我不會(huì)輕易否定他們的觀點(diǎn)，而是鼓勵(lì)他們敢于嘗試和創(chuàng)新。并且，我也會(huì)通過提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工提升自己的技能和知識(shí)，以適應(yīng)工作的需求和發(fā)展的變化。當(dāng)員工感受到自己的價(jià)值和成長(zhǎng)空間時(shí)，必然會(huì)更加積極主動(dòng)地投入到工作中，從而推動(dòng)企業(yè)整體的發(fā)展。
第三，要樹立正面價(jià)值觀和積極文化。良好的組織文化可以促進(jìn)員工的凝聚力和工作效率。在量子管理中，我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)正面的工作態(tài)度和價(jià)值觀，例如積極的溝通、合作和共贏，以及誠(chéng)信、責(zé)任和奉獻(xiàn)等。并且，我也注重對(duì)員工的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們積極參與到工作中，并創(chuàng)造出優(yōu)異的業(yè)績(jī)。通過這些正面的價(jià)值觀和激勵(lì)機(jī)制，我逐漸形成了一種積極向上的工作氛圍，激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)造力，提升了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
第四，要注重建立平等和尊重的關(guān)系。在量子管理中，我始終堅(jiān)持平等和尊重的原則，尊重每個(gè)員工的價(jià)值和權(quán)益，不論其在組織中的地位和職位如何。我鼓勵(lì)員工彼此之間的交流和合作，避免出現(xiàn)等級(jí)和職權(quán)的強(qiáng)硬對(duì)待，促進(jìn)員工之間的平等和和諧。此外，我也注重團(tuán)隊(duì)成員之間的互助和支持，通過分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，讓大家能夠相互幫助，共同成長(zhǎng)。通過這種開放和平等的關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)員工之間的合作效率明顯提升，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也得到了增強(qiáng)。
最后，要不斷反思和改進(jìn)。量子管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，要求我們不斷反思和總結(jié)，以找到還存在的問題并及時(shí)改進(jìn)。我經(jīng)常和團(tuán)隊(duì)成員溝通交流，了解他們對(duì)工作和企業(yè)的反饋和建議。我也鼓勵(lì)員工積極參與到工作流程的優(yōu)化和改進(jìn)中，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。在每次管理實(shí)踐之后，我都會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中的不足和問題，并采取措施加以改進(jìn)。通過不斷反思和改進(jìn)，我的量子管理水平不斷提高，我和團(tuán)隊(duì)的工作效率也得到了大幅提升。
通過實(shí)踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)量子管理不僅可以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，也能夠提升員工的工作積極性和滿意度。在今后的工作中，我將繼續(xù)貫徹量子管理的理念，不斷完善自己的管理能力，以更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更大的成績(jī)。
如何做好流程管理心得篇十五
設(shè)備管理是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，如何做好設(shè)備管理是每個(gè)企業(yè)管理者必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。我在長(zhǎng)期的設(shè)備管理工作中，有一些心得體會(huì)，愿與大家分享。
首先，設(shè)備的規(guī)范使用是做好設(shè)備管理的基礎(chǔ)。在設(shè)備管理中，我們必須建立規(guī)范的使用操作流程和制度。首先是設(shè)備的使用操作流程，從設(shè)備的啟動(dòng)到關(guān)閉，每一步都要詳細(xì)地規(guī)定。例如，設(shè)備的開機(jī)、使用、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要有明確的操作規(guī)程。此外，還需要建立設(shè)備使用的制度，明確權(quán)責(zé)，保證每個(gè)人對(duì)設(shè)備的使用都有明確的權(quán)限和責(zé)任。只有通過規(guī)范使用，才能有效地降低設(shè)備故障率，提高設(shè)備的使用壽命。
其次，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)是做好設(shè)備管理的關(guān)鍵。設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間使用過程中，難免會(huì)出現(xiàn)各種故障和損壞，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)是預(yù)防和修復(fù)這些問題的重要手段。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)包括定期保養(yǎng)和故障維修兩部分。定期保養(yǎng)要求按照設(shè)備的維護(hù)手冊(cè)和要求進(jìn)行，對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、檢查、潤(rùn)滑等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能導(dǎo)致故障的問題。而故障維修則需要及時(shí)修復(fù)設(shè)備上出現(xiàn)的故障，并找出問題的原因，防止故障再次發(fā)生。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的及時(shí)性和有效性直接關(guān)系到設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。
再次，設(shè)備的配件管理也是做好設(shè)備管理的重要環(huán)節(jié)。設(shè)備的正常運(yùn)行離不開各種各樣的配件，這些配件的管理也是十分關(guān)鍵的。首先，我們需要建立配件的庫(kù)存管理制度，根據(jù)設(shè)備的使用情況和維修需求，合理地控制配件的庫(kù)存數(shù)量。其次，要建立配件的分發(fā)制度，規(guī)定配件的領(lǐng)取和歸還流程，防止配件的流失和浪費(fèi)。此外，還需要建立配件的使用和更新制度，根據(jù)設(shè)備的更換周期和配件的使用壽命，及時(shí)更新和更換配件，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
最后，設(shè)備管理還需要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理。設(shè)備管理不僅僅是設(shè)備本身的管理，還涉及到對(duì)操作人員的培訓(xùn)和管理。首先，要對(duì)新員工進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備的使用操作流程和注意事項(xiàng)。同時(shí)，還要定期進(jìn)行設(shè)備操作考核，對(duì)操作不規(guī)范的員工進(jìn)行糾正或調(diào)整。此外，還要加強(qiáng)對(duì)員工的安全意識(shí)培養(yǎng)，提高員工對(duì)設(shè)備的安全操作意識(shí)，減少人為因素對(duì)設(shè)備的損壞。
總之，做好設(shè)備管理需要通過規(guī)范使用、維護(hù)保養(yǎng)、配件管理和員工培訓(xùn)等方面的努力。只有全面的做好設(shè)備管理，才能保證企業(yè)設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命的延長(zhǎng)。希望每個(gè)企業(yè)管理者都能重視設(shè)備管理，不斷改善和完善自己的管理經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
如何做好流程管理心得篇十六
設(shè)備管理是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的一環(huán)，它關(guān)乎著企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和成長(zhǎng)。因此，做好設(shè)備管理非常重要。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵點(diǎn)，幫助我更好地管理設(shè)備。本文將從設(shè)備采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、設(shè)備更新、設(shè)備監(jiān)控以及團(tuán)隊(duì)合作五個(gè)方面，分享我對(duì)如何做好設(shè)備管理的心得體會(huì)。
首先，設(shè)備采購(gòu)是設(shè)備管理的第一步。在采購(gòu)過程中，重要的是確保購(gòu)買適合企業(yè)需求的設(shè)備。首先，研究市場(chǎng)上的不同設(shè)備品牌和型號(hào)，了解它們的特點(diǎn)和性能。其次，根據(jù)企業(yè)的需求和預(yù)算，選擇最合適的設(shè)備。最后，購(gòu)買設(shè)備時(shí)要與供應(yīng)商溝通清楚，確保設(shè)備的質(zhì)量和售后服務(wù)。通過這些步驟的認(rèn)真篩選和選擇，可以有效地規(guī)避設(shè)備質(zhì)量不良和功能不符合要求的問題，為設(shè)備管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
其次，設(shè)備維護(hù)是設(shè)備管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。設(shè)備維護(hù)包括定期檢查設(shè)備的工作狀態(tài)、保養(yǎng)設(shè)備、及時(shí)修理和更換零部件。定期檢查設(shè)備可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題，及早采取措施修復(fù)；保養(yǎng)設(shè)備可以延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，減少故障率；及時(shí)修理和更換零部件可以確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量依賴于維護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)和工作態(tài)度。因此，合適的培訓(xùn)和激勵(lì)措施，有助于提高維護(hù)人員的技能水平和責(zé)任心，從而提升設(shè)備管理的效果。
第三，設(shè)備更新也是設(shè)備管理的重要環(huán)節(jié)。隨著科技的進(jìn)步和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)備更新是提高企業(yè)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。設(shè)備更新的時(shí)機(jī)需要根據(jù)設(shè)備的使用壽命、工作效率以及市場(chǎng)需求來決定。當(dāng)設(shè)備逐漸老化，工作效率下降，會(huì)給企業(yè)帶來成本增加和競(jìng)爭(zhēng)力下降的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，就需要及時(shí)更新設(shè)備。此時(shí)，企業(yè)可以通過對(duì)比不同品牌和型號(hào)的設(shè)備，并參考專業(yè)的評(píng)價(jià)和用戶的反饋來選擇優(yōu)質(zhì)的設(shè)備。設(shè)備更新需要進(jìn)行全面的規(guī)劃和準(zhǔn)備，包括預(yù)算、安裝、培訓(xùn)等，以確保平穩(wěn)的過渡和順利的投入使用。
第四，設(shè)備監(jiān)控是設(shè)備管理的有效手段。通過設(shè)備監(jiān)控，可以實(shí)時(shí)掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況和故障情況，及時(shí)采取措施預(yù)防和解決問題。設(shè)備監(jiān)控包括設(shè)置報(bào)警系統(tǒng)、定期巡檢和建立設(shè)備維修記錄。報(bào)警系統(tǒng)可以及時(shí)提醒工作人員設(shè)備運(yùn)行異常，便于及時(shí)處理；定期巡檢可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題，及時(shí)修復(fù)；建立設(shè)備維修記錄可以分析故障原因和頻率，為設(shè)備管理的改進(jìn)提供參考。通過有效的設(shè)備監(jiān)控，可以提高設(shè)備的可靠性和使用率，減少設(shè)備故障對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響。
最后，團(tuán)隊(duì)合作是做好設(shè)備管理的基礎(chǔ)。設(shè)備管理不僅僅是維護(hù)人員的責(zé)任，它需要全員參與。因此，建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制非常重要。團(tuán)隊(duì)合作可以通過明確的責(zé)任分工和任務(wù)分配，有效地優(yōu)化設(shè)備管理流程。此外，要建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)共享信息和經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)成員之間的相互支持和鼓勵(lì)，可以提高工作積極性和創(chuàng)造力。通過團(tuán)隊(duì)合作，設(shè)備管理將更加高效和有成效。
綜上所述，做好設(shè)備管理需要良好的采購(gòu)決策、高質(zhì)量的維護(hù)工作、適時(shí)的設(shè)備更新、有效的設(shè)備監(jiān)控以及良好的團(tuán)隊(duì)合作。只有全面考慮和踐行這些關(guān)鍵點(diǎn)，才能夠更好地管理和維護(hù)企業(yè)的設(shè)備，并提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
如何做好流程管理心得篇十七
為進(jìn)一步完善城建工程項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)施工管理責(zé)任，保證工程項(xiàng)目施工實(shí)現(xiàn)“保質(zhì)量、保安全、保進(jìn)度”的各項(xiàng)施工經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，我項(xiàng)目施工隊(duì)在認(rèn)真履行與項(xiàng)目經(jīng)理部所簽訂的《工程項(xiàng)目管理及安全生產(chǎn)責(zé)任承包協(xié)議書》的基礎(chǔ)上結(jié)合工程的實(shí)際情況承諾如下：
一、我施工隊(duì)承諾所承建的工程不轉(zhuǎn)包給他人或肢解后以分包形式轉(zhuǎn)包給他人，若因發(fā)包方認(rèn)可可分包時(shí)，應(yīng)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的法人單位。該工程的費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用均由我方負(fù)責(zé)繳納。
二、保證所有施工資料和施工進(jìn)度同步，杜絕回憶錄和弄虛作假。不委派外人進(jìn)入該工程進(jìn)行管理，杜絕非本施工隊(duì)負(fù)責(zé)該工程管理資料簽訂的現(xiàn)象。
三、承諾對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面的管理，履行公司與建設(shè)單位(發(fā)包人)簽訂施工合同約定的所有義務(wù)并承擔(dān)所有責(zé)任。
四、承諾該工程使用勞務(wù)人員要按國(guó)家相關(guān)規(guī)定及公司要求辦理勞務(wù)協(xié)議和相關(guān)保險(xiǎn)。對(duì)參與施工人員做好三級(jí)安全教育。做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全、文明施工管理，承擔(dān)由此而發(fā)生的各種費(fèi)用。
五、保證本工程按時(shí)發(fā)放人工工資、拒不拖欠，承擔(dān)工期延誤的相關(guān)責(zé)任和損失。
六、承諾本工程竣工驗(yàn)收交付使用后，按合同要求及時(shí)辦理工程結(jié)算，所有欠款(含勞務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)、租賃費(fèi)、水電費(fèi)等)有本施工隊(duì)負(fù)責(zé)清償。
七、承諾按公司對(duì)施工管理、安全質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)規(guī)定。承諾不執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定而損害公司利益和形象的無條件接受公司處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
八、承諾一切安全責(zé)任自行負(fù)責(zé)。
承諾人：xuexila
日期：xx年xx月xx日
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如何做好流程管理心得篇十八
城市管理是保障城市運(yùn)行順暢、居民安全舒適的重要工作。在城市快速發(fā)展的背景下，如何做好城市管理成為了各級(jí)政府和相關(guān)部門亟需面對(duì)的問題。在這個(gè)過程中，我深入思考并總結(jié)了一些心得體會(huì)，希望能夠?qū)Τ鞘泄芾碚吆蛷V大市民有所啟發(fā)。
首先，建立完善的城市規(guī)劃是做好城市管理的基礎(chǔ)。城市規(guī)劃對(duì)于城市的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。一個(gè)合理、科學(xué)、完善的城市規(guī)劃是保障城市管理工作取得成效的基本前提。在制定城市規(guī)劃時(shí)，我們要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，注重生態(tài)環(huán)境保護(hù)，充分考慮城市發(fā)展的可持續(xù)性，同時(shí)兼顧城市功能的合理布局。只有這樣，才能在城市管理中實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展，讓城市更加宜居宜業(yè)。
其次，強(qiáng)化城市管理的依法治理理念。法治的力量是治理城市的重要保證，也是保護(hù)市民權(quán)益的基石。城市管理者要樹立依法辦事的意識(shí)，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳，健全城市管理的法律體系。同時(shí)，要在城市管理中注重依法行政，加強(qiáng)執(zhí)法執(zhí)勤的隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法水平和公平正義的意識(shí)。只有通過依法治理，才能有效地改善城市管理的效果，提升市民的幸福感和獲得感。
再次，做好城市管理需注重精細(xì)化管理。細(xì)節(jié)決定成敗，城市管理中的最小細(xì)節(jié)也需要我們重視。城市管理者要深入基層，了解市民的需求和訴求，扎實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。要注重維護(hù)城市的基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施，及時(shí)修繕道路、橋梁、公園等基礎(chǔ)設(shè)施，保持城市的整潔和美觀。此外，要加強(qiáng)社區(qū)管理，建立健全的社區(qū)自治機(jī)制，提高市民的參與度和管理效率。只有通過精細(xì)化管理，才能真正提高城市的管理水平，提供優(yōu)質(zhì)的城市服務(wù)。
再者，推動(dòng)城市管理的信息化建設(shè)。信息化是當(dāng)代社會(huì)的特征，也是城市管理的必然需求。在城市管理中，信息化建設(shè)可以提高管理效率，優(yōu)化資源配置，提升服務(wù)水平。城市管理者要加強(qiáng)信息化建設(shè)，推動(dòng)城市管理的數(shù)字化、智能化進(jìn)程。要建立健全信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市民的在線辦事，提供便捷的政務(wù)服務(wù)。此外，要加強(qiáng)對(duì)城市數(shù)據(jù)的收集和分析，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。只有推動(dòng)信息化建設(shè)，才能快速響應(yīng)市民需求，為城市提供更好的管理。
最后，營(yíng)造良好的城市氛圍和文明習(xí)慣。一個(gè)良好的城市氛圍是城市管理的重要組成部分，也是一個(gè)城市軟實(shí)力的體現(xiàn)。城市管理者要引導(dǎo)市民樹立文明習(xí)慣，崇尚文明，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。要注重加強(qiáng)對(duì)市民的道德教育，提高市民的文明意識(shí)和公德心。此外，要加大對(duì)文化藝術(shù)、體育健身等方面的宣傳和推廣力度，豐富市民的文化生活。只有營(yíng)造良好的城市氛圍和文明習(xí)慣，才能真正實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展、共創(chuàng)美好城市。
在實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到做好城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的工作。但只要我們堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、依法治理、精細(xì)化管理、信息化建設(shè)和文明習(xí)慣的理念，不斷創(chuàng)新工作方法，擁有高度的責(zé)任心和使命感，就一定能在城市管理中取得優(yōu)秀的成績(jī)，為市民創(chuàng)造一個(gè)更加安全、舒適、美好的城市生活環(huán)境。
如何做好流程管理心得篇十九
城市管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，對(duì)于城市的發(fā)展和居民的幸福生活起著至關(guān)重要的作用。作為城市管理者，我們應(yīng)該如何做好城市管理的工作，提高城市的品質(zhì)和居民的生活質(zhì)量呢？在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了一些做好城市管理的心得體會(huì)。
第二段：深入了解城市需求
一個(gè)城市的管理必須從深入了解城市的需求出發(fā)，了解居民的期望和問題。通過與居民的交流、調(diào)研和實(shí)地考察，了解他們的居住、交通、醫(yī)療、教育、環(huán)境等方面的需求，以便有針對(duì)性地制定城市規(guī)劃和政策。只有了解了城市需求，我們才能更好地滿足居民的期望，提供更好的城市管理服務(wù)。
第三段：制定科學(xué)合理的規(guī)劃和管理措施
城市管理的核心工作是制定科學(xué)合理的規(guī)劃和管理措施。首先，我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，進(jìn)行城市規(guī)劃和設(shè)計(jì)，提高城市的規(guī)劃和建設(shè)水平。其次，我們要做好城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理，包括道路、橋梁、水源、供電等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。同時(shí)，要加強(qiáng)城市環(huán)境保護(hù)和治理工作，保持城市的生態(tài)平衡和環(huán)境質(zhì)量。此外，還要加強(qiáng)城市安全管理和社會(huì)治安維護(hù)，提供安全、和諧的居住環(huán)境。只有制定科學(xué)合理的規(guī)劃和管理措施，才能有效地提升城市的管理水平和居民的生活品質(zhì)。
第四段：加強(qiáng)社區(qū)參與和居民意見聽取
城市管理的成功離不開居民的支持和參與。為此，我們應(yīng)該加強(qiáng)與居民的溝通和交流，聽取他們的意見和建議。通過多種形式的座談會(huì)、問卷調(diào)查、市民代表會(huì)議等方式，廣泛收集居民的意見和建議，了解他們對(duì)城市管理的期望和需求。同時(shí)，也要積極開展社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感和責(zé)任感，培養(yǎng)居民自治意識(shí)。只有加強(qiáng)社區(qū)參與和居民意見聽取，才能更好地改進(jìn)城市管理工作，提高居民的滿意度和獲得感。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新
城市管理是一個(gè)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的過程。在城市管理的工作中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作方法和手段。同時(shí)，也要積極引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)，借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀城市管理的經(jīng)驗(yàn)和做法。在管理工作中，我們要勇于創(chuàng)新，敢于嘗試新的工作方式和模式，不斷提高城市管理的質(zhì)量和效果。只有持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，才能不斷提升城市管理水平，打造更美好的城市。
結(jié)尾：總結(jié)全文，并展望未來
通過以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，我們可以看到，做好城市管理需要關(guān)注城市需求，制定科學(xué)合理的規(guī)劃和管理措施，加強(qiáng)社區(qū)參與和居民意見聽取，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新等方面的工作。只有全面加強(qiáng)城市管理，才能推動(dòng)城市的可持續(xù)發(fā)展，提升居民的生活品質(zhì)。未來，城市管理者要不斷學(xué)習(xí)和探索，適應(yīng)城市發(fā)展的需求，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，推動(dòng)城市管理工作不斷取得新的突破，為人們創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境。